行政管理實踐報告題目(模板12篇)

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    報告是一種對特定問題或現象進行研究和調查后形成的書面陳述。引用相關的數據、研究和實例,可以使報告更加具有說服力和可信度。報告可以是個人或團隊的努力成果,記錄和總結工作或學習的重要成果。
    行政管理實踐報告題目篇一
    對于每個人來說,知識是無止境的,當今社會知識更新極快,我們只有不斷汲取新的知識,吸收新的營養(yǎng),才不會被時代所拋棄,才能更好的融入到當今競爭日益激烈的信息時代。特別是我參加工作后,更覺得自己知識匱乏與不足,我原來的高中文化水平已經不能駕馭自己的本職工作,在工作實踐當中,我常常覺得自己知識的淺薄,看問題的膚淺,處理事情的簡單。
    總結是一面鏡子,通過總結可以全面地對我取得的成績與教訓、長處與不足、困難與機遇進行客觀判斷,為下一步工作理清思路,明確目標,制定措施提供參考和保障。
    二、學習收獲及成績
    (一)通過兩年多的學習,不斷提升自我學習能力,能合理安排學習時間,分配好學習、工作、娛樂時間;同學間相處融洽,能積極參加班里組織的各種活動。
    (五)在這兩年的學習中,自己在自學中遇到困難和難題,總是先和同學共同商討一下,如果意見不一致,再找老師答疑,在這兩年的學習中,給我感觸最深的就是同學之間互幫互助的這種精神,正所謂“一人有難,八方支援”在這里我有看到了學生時代那種同學之間純潔的`友誼,感受到了人與人之間的真情。
    三、下步發(fā)展設想
    學習不是我們的最終目的,但學習是我們事先最終目的的有效途徑,讓這段時光變成我們人生旅程的加油站,那么我們就應該認真對待,回到最終現實,立足當下,展望未來,以科學發(fā)展的眼觀看待未來,不斷擴寬自己的知識面,提高自己的綜合素質,鍛煉自己各方面的能力,努力的培養(yǎng)自己是自己成為社會需要的人才努力地朝著這個方向去實現。
    在今后的工作中我將更加重視學習,將學習到的理論知識與實際工作相結合,從而達到理論與實踐融為一體。達到學以致用。我將以更強的適應力以及對待生活的樂觀態(tài)度,注重把自己培養(yǎng)成適應社會發(fā)展和現代化建設的綜合型高素質人才,將自己回饋給社會,實現自己的人生價值。
    行政管理實踐報告題目篇二
    一、實習目的
    在企事業(yè)單位的辦公室學習處理日常的行政事務,熟悉整個企事業(yè)單位工作的過程,通過實踐學習,使所學理論知識得到驗證,培養(yǎng)靈活運用書本知識的能力,并且學到許多書本上學不到的東西,增長和擴充知識面,增加對社會的接觸,為在畢業(yè)后能快速地融入社會打下基礎。
    二、實習時間
    2010年3月1日至5月31日三個月
    三、實習單位
    博興縣文化館
    四、實習內容
    實習剛開始時,我的指導教師根據我的專業(yè)特點,給我分配了辦公室日常工作以及初步學習會計實踐。從學校到社會的大環(huán)境的轉變,身邊接觸的人也完全換了角色,老師變成老板,同學變成同事,相處之道完全不同。在這巨大的轉變中,我們可能彷徨,迷茫,無法馬上適應新的環(huán)境。我們也許看不慣企業(yè)之間殘酷的競爭,無法忍受同事之間漠不關心的眼神和言語。很多時候覺得自己沒有受到領導重用,所干的只是一些無關重要的雜活。我們應該從小事做起,一步一個腳印,逐步積累起經驗?!霸诖髮W里學的不是知識,而是一種叫做自學的能力”。參加工作后才能深刻體會這句話的含義。除了英語和計算機操作外,課本上學的理論知識用到的很少很少。我負責的辦公室工作,平時在工作只是打打電話處理文件,幾乎沒用上自己所學的專業(yè)知識。就連以前學過的會計基礎知識也不能很好的應用。在這個信息爆炸的時代,知識更新太快,靠原有的一點知識肯定是不行的`。我們必須在工作中勤于動手。由于現在還住校,所以每天7點不到就得起床去擠公交車,就算再寒冷再差的天氣,只要不是周末,都得去上班,我們必須克制自己,不能隨心所欲地不想上班就不來,而在學校可以睡睡懶覺,實在不想上課的時候可以逃課,自由許多。
    每日重復單調繁瑣的工作,時間久了容易厭倦。象我就是每天就是坐著對著電腦打打字,顯得枯燥乏味。但是工作簡單也不能馬虎,必須具備堅忍不拔的個性,遭遇挫折時絕不能就此放棄,犯錯遭領導。一直以來,我們都是依靠父母的收入,而有些人則是大手大腳的花錢。也許工作以后,我們才能體會父母掙錢的來之不易。而且要開始有意識地培養(yǎng)自己的理財能力。
    五、實習體會
    踏上社會,我們與形形色色的人打交道。由于存在著利益關系,又工作繁忙,很多時候同事不會象同學一樣對你噓寒問暖。而有些同事表面笑臉相迎,背地里卻勾心斗角不擇手段,踩著別人的肩膀不斷地往上爬,因此剛出校門的我們很多時候無法適應。影響一個人的工作態(tài)度。每天只是在等待著下班,早點回去陪家人。生病時的輕輕一句慰問,都有助于營造一個齊樂融融的工作環(huán)境。心情好,大家工作開心,效率高。在電視上不止一次的看到職場的險惡,公司里同事之間的是非,我想我能做的就是“多工作,少閑話”。且在離畢業(yè)走人僅剩的幾個月,更加珍惜與同學之間的相處。
    我是學管理的,在書本上學過很多套經典管理理論,似乎通俗易懂,但從未付諸實踐過,即使在辦公室中也很難處理一些令人措手不及的事情。也許等到真正管理一個公司時,才會體會到難度有多大;我們在老師那里或書本上看到過很多精彩的談判案例,似乎輕而易舉,也許親臨其境或親自上陣才能意識到自己能力的欠缺和知識的匱乏。實習這兩個月期間,我拓寬了視野,增長了見識,體驗到社會競爭的殘酷,而更多的是希望自己在工作中積累各方面的經驗,為將來自己走上工作崗位做好準備。
    行政管理實踐報告題目篇三
    每日重復單調繁瑣的工作,時間久了容易厭倦。象我就是每天就是坐著對著電腦打打字,顯得枯燥乏味。但是工作簡單也不能馬虎,必須具備堅忍不拔的個性,遭遇挫折時絕不能就此放棄,犯錯遭領導。一直以來,我們都是依靠父母的收入,而有些人則是大手大腳的花錢。也許工作以后,我們才能體會父母掙錢的來之不易。而且要開始有意識地培養(yǎng)自己的理財能力。
    踏上社會,我們與形形色色的人打交道。由于存在著利益關系,又工作繁忙,很多時候同事不會象同學一樣對你噓寒問暖。而有些同事表面笑臉相迎,背地里卻勾心斗角不擇手段,踩著別人的肩膀不斷地往上爬,因此剛出校門的我們很多時候無法適應。影響一個人的工作態(tài)度。每天只是在等待著下班,早點回去陪家人。生病時的輕輕一句慰問,都有助于營造一個齊樂融融的工作環(huán)境。心情好,大家工作開心,效率高。在電視上不止一次的看到職場的險惡,公司里同事之間的'是非,我想我能做的就是“多工作,少閑話”。且在離畢業(yè)走人僅剩的幾個月,更加珍惜與同學之間的相處。
    我是學管理的,在書本上學過很多套經典管理理論,似乎通俗易懂,但從未付諸實踐過,即使在辦公室中也很難處理一些令人措手不及的事情。也許等到真正管理一個公司時,才會體會到難度有多大;我們在老師那里或書本上看到過很多精彩的談判案例,似乎輕而易舉,也許親臨其境或親自上陣才能意識到自己能力的欠缺和知識的匱乏。實習這兩個月期間,我拓寬了視野,增長了見識,體驗到社會競爭的殘酷,而更多的是希望自己在工作中積累各方面的經驗,為將來自己走上工作崗位做好準備。
    行政管理實踐報告題目篇四
    論文應符合專業(yè)培養(yǎng)目標和教學要求,以學生所學專業(yè)課的內容為主,不應脫離專業(yè)范圍,要有一定的綜合性,以下就是由編輯老師為您提供的行政管理開題報告。
    (一)嚴把開題報告關,為高質量完成畢業(yè)論文打下良好的基礎
    1、引導學生寫好開題報告在第三學期開學之初,由專業(yè)責任教師集中學生做好畢業(yè)論文寫作的宣傳動員工作,強調畢業(yè)論文在開放教育中的重要性和總要求,回顧歷屆畢業(yè)論文寫作中的問題和教訓,并根據以往的經驗,預計學生可能遇到的困難和錯誤,事先確定解決的方法。公布選題范圍,介紹指導教師的基本情況及研究方向,方便學生根據自己的意愿選題和選指導教師。在此基礎上,引導學生寫好開題報告,詳細說明開題報告中的每一欄目及填寫過程中應注意的事項,向學生著重交待開題報告是論文寫作的制度文本,一旦通過,將是論文寫作與指導的基本依據。這樣,學生就對論文寫作中要完成的主要任務有了整體上的了解。
    2、指導教師審查開題報告學生將填寫的開題報告交指導教師進行審查。審查的內容包括:一是看是否按要求寫好了開題報告中規(guī)定的所有欄目,格式是否規(guī)范;二是初步審查選題是否符合公布的選題范圍和工商管理專業(yè)要求以及選題的思想性、新穎性、時代性、開創(chuàng)性;三是看選題的難易程度是否與學生的文化知識水平與專業(yè)基礎理論相匹配;四是看學生完成畢業(yè)論文是否具備相應的資源條件和可能遇到的`困難;五是看指導教師本身對選題的熟悉程度和指導好論文寫作有把握的程度。對在審查過程中發(fā)現的小問題或只需作局部調整的問題,一般采取電話或網絡與學生進行交流,適時提出修改意見;對于問題比較多或需要重寫的開題報告,就與學生直接面談,提出指導教師的具體看法。
    3、集體討論審定開題報告開題報告收齊后,由專業(yè)責任教師按選題范圍分門別類,召集所有指導教師共同討論,集體審定。集體審定主要解決四個方面的問題。
    一是拿不準問題。經過指導教師審查后,有少數學生的開題報告是否符合要求,指導教師也拿不準,比如有的學生的選題更象行政管理專業(yè),或者金融專業(yè)、會計專業(yè)的研究問題,有的學生的選題過大或過小,諸如此類的問題經集體討論后決定是否保留。
    二是扎堆問題。即一個班級有幾人甚至十幾人同時選擇同一課題作為畢業(yè)論文,而有的研究方向卻無人涉足。面對這種情況,我們在集體審定中要進行協調,在有所側重中求平衡,力求避免出現千人一面,千篇一律的現象。
    三是撞車問題。有的問題是當前社會經濟生活中的熱點問題,許多理論專家已有大量研究成果問世,憑我們學生的現有水平再作進一步的深入研究已不可能。如果還選這樣的題目作為畢業(yè)論文研究對象,無非是現有文獻資料的簡單堆砌和觀點的羅列,達不到撰寫畢業(yè)論文的應有目的,因此,我們勸說學生忍痛割愛。
    四是方向問題。個別學生的選題雖然反映了一定的社會消極現象,但有悖于黨和國家的有關方針和政策,曲解政府有關政策法規(guī),或由于未掌握已學的有關專業(yè)知識、技能差,在經濟理論上有原則性錯誤。對于這些問題,除了要求學生重新選題外,還要與學生面談,幫助澄清錯誤的認識,樹立正確的是非觀念。
    (二)以開題報告為指導依據,使開題報告貫穿于畢業(yè)論文指導的全過程
    開題報告是畢業(yè)論文寫作與指導的制度文本,在畢業(yè)論文寫作與指導中具有法規(guī)性質,對師生雙方具有強烈的約束作用。開題報告經集體討論通過后,我們就以此為依據,使開題報告貫穿于畢業(yè)論文指導的全過程。畢業(yè)論文指導過程大致分三個階段。
    1、論文指導準備階段。這一階段大致延續(xù)兩周。主要工作有:專業(yè)責任教師著重檢查指導教師與學生的聯系情況,選題進行所必需的條件是否具備,開題報告中提到的參考資料是否在著手收集;指導教師著重檢查學生是否編好比較詳細的論文三級提綱,了解學生寫作的最大困難,進一步做好思想動員工作,增加學生高質量完成畢業(yè)論文的信心,指導學生根據開題報告的要求制定比較具體的寫作計劃,引導學生學會收集整理資料。
    2、論文指導鋪開階段。這個階段是整個論文指導過程的關鍵環(huán)節(jié),論文能否順利完成,論文質量的高低,與這一階段的工作有密切關系。因此,在開題報告中這一階段安排的時間也較長,大概15周。我們在開題報告中規(guī)定用五周左右的時間完成初稿,在初稿寫作過程中,指導教師要嚴格把關,防止出現抄襲現象和捉刀現象。隨后專業(yè)責任教師主持全體指導教師討論會,收集論文初稿寫作中反映出來的典型情況和帶傾向性的問題,商討對策,并將這些問題向全體學生集中通報,提出整改意見,部署下一步的寫作任務和要求。初稿完成后就轉入對論文的修改,指導教師重在對論文的主題思想、層次結構、邏輯關系提出修改意見,學生在教師指導下以自我修改為主,通過幾次反復,論文框架基本建立,內容比較充實,整體上實現開題報告的預期目的。
    在整個鋪開階段,專業(yè)責任教師根據開題報告的寫作計劃與要求,定期進行兩到三次檢查督促工作,著重檢查畢業(yè)論文的學風、工作進度、教師指導情況及工作中存在的困難和問題,并采取有效措施給予解決;教學部門通過不同的方式了解檢查情況,并適時提出指導意見和協助解決有關問題。
    3、論文指導定稿階段。這個階段是進一步提高論文質量,培養(yǎng)學生嚴謹治學學風不可缺少的重要環(huán)節(jié)。在這一階段除了指導學生對論文篇章結構作局部調整外,還應進行文字上的修飾,確保語言流暢,體現學術論文的語言特色。同時指導學生完善畢業(yè)論文格式,寫好中英文摘要和關鍵詞、編好目錄、列好參考文獻等,為論文答辯作好準備。
    行政管理實踐報告題目篇五
    在行政事業(yè)單位的辦公室學習處理日常的行政事務,熟悉整個行政事業(yè)單位工作的過程,通過實踐學習,使所學理論知識得到驗證,培養(yǎng)靈活運用書本知識的能力,并且學到許多書本上學不到的東西,增長和擴充知識面,增加對社會的接觸,為在畢業(yè)后能快速地融入社會打下基礎。
    20xx年2月1日至4月30日三個月
    甘肅武威市天??h文化館
    在社會實踐中的幾件小事
    在縣文化館實習的三個月,我主要在辦公室?guī)椭蟿⒆鲆恍┤粘9ぷ?。辦公室工作比較瑣碎復雜和具體,從文件收發(fā)傳閱、接聽電話到打掃衛(wèi)生,事情看起來簡單,卻復雜。我簡要說幾個事例。
    而我由于不得要領且有些緊張,竟有些不知所措,聽了不到一半,就緊張的告訴對方,請稍等一下,正好辦公室的司機進來,看到這種情況,他主動接過電話,非常熟練地聽完后,對我說,你在電話記錄上記,“縣政府辦通知今天下午2:30在縣政府二樓會議室召開會議,聽取文化館今年建設規(guī)劃籌備情況,請主要負責人參加,請準備文字匯報材料25份一并帶到會上。我慌慌張張拿過筆,生怕漏掉一個字,爬在桌子上迅速地邊聽邊記錄,好在我上學以來一直有記學習筆記的習慣,雖然字寫的不太好,但記錄速度還比較快,待記錄完后,頭上都感覺有點熱了,司機看我寫完了,隨手拿過來,掃了一眼,說負責人前面的主要兩個字丟了,一定要加上,趕快送給主任去看,晚了材料來不及準備,我羞愧地趕快修改后,匆忙將記錄拿到辦公室主任哪兒,回到辦公室后,好一會都沒有回過神來,正好辦公室的老劉已經回來了,再有電話,他隨手就接了,讓我心里稍微有點踏實。
    一天下午,通訊員取來一大摞文件,老劉把收文本拿給我,要我把文件都收下,說有緊急的文件要挑出來,先登記后交給主任及時處理,我看著這一堆文件,不知如何識別那個文件緊急,這時,老劉似乎看出我的為難,就說,你先看題目,凡是有關會議方面的通知,你要注意召開時間,就能看出是否緊急,再就是注意題目有無緊急通知這樣類似的內容,把這些挑出來先登記、處理,再登記其他文件。經他一點撥,我就大略地翻閱了一邊文件,挑出了一些較急的文件,讓老劉看過后,先登記送主任后,又把其余的文件都進行了登記,老劉看過后,也沒說什么,等于認可了。
    主任拿來一個會議通知的簡要提綱,要我盡快草擬一份會議通知,提綱上會議時間、會議地點、會議內容、參會人員都很清楚,我只要把這些內容理順就行了,我盡可能的理順后,先給老劉看了一下,他順手給了我一份其他會議通知,說讓我套上就行了,我一看,果然簡潔清楚明了,就把相關內容逐一套上,認真看了一邊,立即送給主任,主任看完立即讓我打印發(fā)送。我突然明白,一切工作都有一定的套路和竅門,雖然我們從小學開始就寫作文一直寫到大學的論文,但對于公文,只是學習了一些基本知識,但要真正掌握應用自如,還要在工作中學習。從那以后,我沒事就看辦公室的一些文件,注意文件的格式,表達的方式、表達的內容。在實習的三個月中,我又模仿寫了幾篇簡單的文章,但始終覺得沒有底氣。一篇好的文章不僅需要良好的文字功底,還需要對工作深入全面的熟悉和掌握,需要要熟悉相關的政策、法律法規(guī),需要對工作有獨到的見解,才能在文章中有思路、有措施、有創(chuàng)新。而所有這些都需要長期的業(yè)務鉆研和工作實踐,我在實習時期只能做到淺嘗,無法進一步深入。
    社會實踐中的自我調試心路歷程
    大的綠洲,在農業(yè)結構調整、農業(yè)產業(yè)化發(fā)展、城市建設和社會主義精神文明建設中形成了獨特的現代文化體系。作為一個文化工作者,要以文化的視角從歷史的、現實的、世界的、未來的高度,從勞動人民的喜怒哀樂、吃穿住行研究當地的歷史文化的演進,提煉精神文化的沉淀,弘揚先進、科學、文明的主流文化,創(chuàng)新文化的表現形式和承載體系,促進區(qū)域特色的文化產品走向全國、走向世界,鼓舞廣大人民積極進取、奮發(fā)向上,熏陶培養(yǎng)有理想、有道德、有文化、守紀律的四有公民,達到以文化促發(fā)展、以文化促和諧的目的,推進區(qū)域政治、經濟、文化、社會的全面發(fā)展。我的`實習是很短暫的,但這段時間使我對文化工作有了一個新的認識,不管今后我會從事什么工作,我想對文化的認識和理解都會有宜于我從文化的角度加深對社會的認識,促進我的本職工作。如果我今后有幸成為一文化工作者,我會真心的熱愛這項工作,投入我的全部精力,為文化事業(yè)的傳承、創(chuàng)新和發(fā)展發(fā)揮自己應有的作用。
    重新認識自己。文化館的實習是我進入社會的第一站,使我對自己、對工作、對社會有了一個粗淺的認識,在學校的學習是奠定知識基礎的重要時期,現在已經即將結束,放眼精彩紛程的社會,我依然是白紙一張,在今后的實際工作中能寫上怎樣的文字、畫上怎樣的圖畫,還要靠自己的不斷奮斗。通過對文化工作的初步認識和實際的社會參與,我的體會是多方面的,認真總結三個月的社會實踐,首先要感謝天??h文化館能夠給我提供這樣好的社會實踐機會,感謝文化館全體職工對我的關心和幫助,其次我的工作對文化館來說是無足輕重的,但對我確是彌足珍貴,我們常講在改造客觀世界的同時改造主觀世界,在文化館工作的三個月,我給單位作出了什么成績、實習單位對我的評價如何是不重要的,對我主觀世界的改造,卻是無形和深刻的,我的實習成績也主要集中在自己的思想變化上。思路就是出路,觀念就是財富,能夠在三個月的時間里,讓自己的思想觀念發(fā)生一些變化,對我是很重要的。
    理論知識和現實社會總是有差距的。我們的成長過程就是學習的過程,在學校里學習的所有的理論知識,都是前輩們實踐的科學總結,都應該扎扎實實地學習掌握。但學校的理論知識與社會實踐總是有差距的,這或許是因為社會在不斷發(fā)展進步,或許是因為有些東西只可意會不可言傳。只學習不實踐,理論知識和現實社會差距永遠不會縮小。通過三個月的實踐我發(fā)現了自己的不足,一是動手能力差、社會交往經驗不足,眼高手低;二是知識儲備不足,文字功底不夠;三是深入社會實踐少,眼界不開闊;四是對書本知識和學校教育的理解有偏差,對社會實踐的重要性認識不足。這些問題歸結起來就是一句話,理論知識和現實社會總是有差距的的。就是說我們在學校學習得再好,仍然要謙虛謹慎,注重實踐,堅持理論指導實踐,但實踐對我更重要。中國共產黨的理論創(chuàng)新實質就是理論與實踐的新的結合,個人的成熟也是個人掌握的理論與實踐結合的過程。認識到理論知識和現實社會的差距和不同,才能認識到我們剛畢業(yè)學生的不足,才能知道我們自己的發(fā)展方向,才能在進入社會時,有一個準確的定位和正確態(tài)度。
    行政管理實踐報告題目篇六
    自元代始,興國寺在“三月三”,“九九”重陽節(jié)均舉辦廟會。屆時四方信眾來廟參拜,與寺內大師討論佛法。寺內的大雄寶殿、觀音堂、彌勒殿、對華亭、千佛崖、龍泉洞、極樂洞、黔婁洞、呂祖洞都是人們必游之地。(見照片5)每年廟會我們都可以欣賞到風箏扎制、木版年畫的制作、陶瓷加工及剪紙、魯繡、面塑甚至織布紡紗、打鐵這些工藝制作,在體會民俗風情的同時,還會有千佛山說書會民俗表演。地方特色的小吃也成廟會的另外一個特點。
    千佛山“三月三”廟會歷史悠久,古時是人們踏春賞花、瞻拜趕會的節(jié)日,后演變?yōu)榧姓故久袼孜幕㈩H具鄉(xiāng)土氣息的民間盛會,以展示民俗魅力、體現民俗精彩為使命,蘊含著此地由來已久的民俗風情。
    重陽節(jié)千佛山廟會也是歷史悠久。深秋季節(jié),滿山紅葉流丹,黃花撒金,松柏瀉翠,于山巔“賞菊崖”上正可欣賞宜人美景,所以每年“九九”重陽節(jié),便有大批文人騷客,攜茱萸酒,拎菊花糕來登山賞菊。元代曾定三月三、九月九于各州縣通告祭祀三皇——伏羲、燧人、神農。此間,寺內僧人舉辦佛事活動,香煙繚繞,經聲佛號,鐘磬揚韻。是日,達官貴人,善男信女,咸來焚香叩拜,然后游山賞景,平民百姓也來虔誠禱告,乞求神靈庇佑。為應祭祀需要,商賈便帶著應時的商品進山來。從此,千佛山也就由單純的文人登高,變成了各階層群集的廟會了。
    五、調查體會
    興國禪寺創(chuàng)建于隋唐時期,每一處歷史文化遺存,都承載著這個城市的歷史信息,是城市的歷史記憶,可以說,它是城市的文脈和靈魂,起著標識城市歷史,詮釋城市發(fā)展進程的作用。保護好這些歷史文化遺存,對于體現城市的歷史底蘊和文化品位,具有特殊的意義。歷史文化遺存也是一種資源,保護好它,進而利用它推動城市的旅游事業(yè)以及經濟、文化與社會的發(fā)展,有著不可替代的作用。這一點,隨著對外開放的日益深化會越來越明顯。
    當前,我們必須看到,我們幸存下來的歷史文化遺存就那么一點,而且還是那么的不完整。即便如此,它們有許多仍然面臨著隨時被破壞的危險,隨時都有可能在歷史演變的同時永遠消失。形勢實在是非常之嚴重!歷史文物就如同民俗風情一樣,經歷了幾百年甚至是幾千年的洗禮依然熠熠生輝,它們的魅力正在于歷史的沉淀與積累,一旦破壞將不復存在。這樣做的結果,割斷了城市的文脈,葬送了城市的靈魂。保護全人類的財富是每個人的責任與使命,我們必須馬上行動!
    一、調查的原因及目的
    百年大計,以人為本。企業(yè)的發(fā)展說到底是人的發(fā)展。企業(yè)競爭歸根到底也是人才的競爭。當代社會,面對日新月異的發(fā)展和進步,學習速度和培訓速度也是提升人才速度的重要參數。培訓則常常是提供信息、知識及相關技能的重要途徑,有時甚至是唯一途徑。在當今市場上,立于不敗之地的企業(yè)必定是那些能夠使其員工充分發(fā)揮自己全部潛能的企業(yè)。這意味著,企業(yè)員工必須接受培訓作為繼續(xù)學習的一種手段,員工培訓在幫助公司迎接競爭性挑戰(zhàn)的過程中扮演著重要的角色。員工培訓可以有效地幫助公司創(chuàng)造價值或贏得競爭優(yōu)勢,重視員工培訓工作的公司會比他們的競爭對手表現出更好的經營業(yè)績,更有信心迎接競爭性挑戰(zhàn)。培訓不僅通過員工自覺性、積極性、創(chuàng)造性的提高而增加企業(yè)產出的效率和價值使企業(yè)受益,而且增強員工本人的素質和能力,使員工受益。故有人說,培訓是企業(yè)送給員工的最佳禮物。培訓是管理的前提、培訓是管理的手段。培訓不僅為管理創(chuàng)造了條件,其本身就是一種管理的手段,即培訓通過滿足員工高層次的精神文化需求來激發(fā)員工的干勁和熱情。企業(yè)同時應把培訓作為管理的機會和途徑,以及完成任務的方法和手段,圍繞企業(yè)的任務和目標來實施培訓,并通過培訓溝通上下級的聯系,掌握工作進展狀況,達成相互理解與支持,共同不斷提高工作績效。
    為了充分了解公司員工思想現狀,了解公司對員工培訓要求和規(guī)劃,建了解統化、結構化的公司內部培訓體系。本人在xx制藥有限公司范圍內采取問卷的方式進行了一次培訓需求調研,共發(fā)出問卷36份,回收問卷35份,其中有效問卷34份,中層管理人員問卷4份,主管級及員工級30份,現簡要對問卷結果加以統計與分析。
    二、調查時間、地點、方法
    1、調查時間:20**.08.
    2、調查地點:xx制藥有限公司
    3、調查方法:采取問卷式調查
    三、調查內容及分析
    xx制藥有限公司是一家以生產抗腫瘤藥物為主的制劑生產廠家,藥品的生產質量和管理直接關系到人民用藥的安全問題,對于加強職工的質量意識的顯得尤為重要,因此加強員工的培訓工作十分必要。
    (一)公司發(fā)展理念與文化
    1、企業(yè)發(fā)展方向較為明晰。根據調查資料顯示,約有95%左右的員工認為,自己對本公司的發(fā)展戰(zhàn)略表示了解或十分了解,這主要是與公司目前的業(yè)務重點和工作目標有關,但剩余的5%左右員工表示了困惑,這必然會造成實際工作缺乏目標,或者人力資源的較大浪費。
    2、將近九成員工熟知企業(yè)的精神和價值取向。產品質量是企業(yè)的生命,它直接關系到人民的用藥安全和身體健康。因而“不斷進取,永臻完美”的管理思想幾乎感染了公司的所有員工,可見企業(yè)文化對員工的敬業(yè)度和忠誠度起到了較大的凝聚作用。
    3、企業(yè)在制度建立及文化建設方面仍需進一步加強。調查數據顯示,認可公司有一個非常健康文化的比例達到85%,而15%左右員工則認為一般,沒有員工對此表示反對。此外,僅有45%的員工認為公司的制度體系非常完備,而認為不完備的人數達15%。
    (二)組織結構與崗位設置
    1、近九成員工對公司現行組織結構認同,并表示與部門業(yè)績息息相關。公司現有員工中,九成員工對現有機構設置表示贊同,認為現行設置方式在實際工作中發(fā)揮了積極作用。
    2、現行職能職責、業(yè)務流程與實際工作銜接較好。依據調查結果,80%員工認為目前的崗位職能配置、工作業(yè)務流程有效,而認為其在實際中有指導性、參考性作用的僅占35%左右。
    (三)人才管理與技能
    1、在人才使用上,中高層管理者獲得了較高的支持率。部門負責人作為xx制藥有限公司的中堅力量,肩負著不斷創(chuàng)新、發(fā)展企業(yè)的重任,從統計數字發(fā)現,在工作任務分安排方面,80%左右的員工認為,中高層管理人員做到了用人所長,但仍有20%人員認為存在不公平現象。
    2、部門內部溝通基本順暢,但部門間急需加強。多數員工普遍反映,在實際工作中,上級對其的工作支持力度較強,并就工作內容進行溝通,但從后續(xù)問題的調查顯示,部門內溝通并沒有達到預期要求;也有一部分員工反映,部門間的工作銜接并不十分理想,很多時候只是員工自己溝通和聯系,而部門負責人溝通比例也僅占55%。對于部門內部的員工間溝通,調查者則在三個方面表現較為均衡:自己協調、詢問同事、求助領導。
    3、中級管理人員急需提升的方面。根據調查數據顯示,多數員工認為,在以后的工作中,中級管理人員需在以下幾個方面提升個人素質,依次為:責任心、上下級溝通、領導藝術、團隊文化、公平性、業(yè)務能力、思想意識、員工激勵、成就動機。而據中級管理人員的調查顯示,則依次為:責任心、上下級溝通、團隊文化、領導藝術、公平性、業(yè)務能力,思想意識、員工激勵、成就動機。
    (四)團隊精神狀況和素質
    1、除少數員工外,團隊士氣良好。在實際調研中,28%的員工認為我們團隊的精神非常高昂,60%認為我們團隊是一個充滿關愛、團結一致的集體,但12%的員工認為團隊現處在低迷的時期。針對團隊的特定成員進行調查時發(fā)現,約有35%員工反映某些員工沒有與整個團隊融合起來,表現出例外或特例的行為。
    2、個人利益與個人績效沒有緊密結合。團隊是由個人構成的,個人業(yè)績是團隊業(yè)績的基礎,只有實現個人利益與個人績效息息相關,才能調動員工的積極性和責任感,而據相關數據顯示,xx制藥有限公司仍需要在此方面繼續(xù)努力。
    3、團隊的素質能滿足工作要求,但總體提升緩慢。據統計資料顯示,60%員工認為公司團隊的素質與優(yōu)秀企業(yè)相比,總體水平不差上下,25%認為略差,15%認為較差。在員工與團隊合作的信心方面,30%員工認為團隊正向有利方向發(fā)展,35%認為沒有變化,20%保持觀望狀態(tài)。在團隊素質的提升方面,40%員工非常認同我們的團隊正在進步,35%基本認同這一事實,20%表示沉默,5%表示不認同。
    (五)員工個人專業(yè)知識與技能的發(fā)揮
    員工專業(yè)技能的自我評價。員工普遍認為,在實際工作中自身的專業(yè)技能比較滿意,這一比例高達80%,僅有15%左右的員工認為自己的技能相當完備,與此同時,5%員工對自身知識與技能表示了不滿,希望在以后的工作中逐步提升。但在專業(yè)技能轉化方面,這一比例有所下降,75%員工認為自身的技能基本發(fā)揮,25%員工認為沒有完全發(fā)揮,可見專業(yè)素質在向業(yè)績轉化上并不十分理想,員工的潛能和能力有待于進一步開發(fā)。
    四、今后的對策與建議
    根據目前公司的培訓現狀,為了讓公司的培訓更有效,應從以下幾個方面來完善培訓體系:
    1、強化員工責任心的培養(yǎng)。針對本公司的工作情況和工作特性,對員工加強質量意識的培養(yǎng),使員工充分意識到缺乏責任心所造成的嚴重后果及給公司發(fā)展帶來的不良影響。從而保證生產有序地進行。
    2、加強員工之間相互溝通。不定期的和公司員工進行交流,使員工的意見能夠及時反饋,發(fā)現的問題能夠及時解決。便于部門之間以及領導和員工之間的的相互了解和協調。
    3、調整人員配置、促進員工技能發(fā)揮。針對每個員工的特點對其崗位進行調整和安排,使其能夠充分發(fā)揮個人特長,避免人才浪費。
    4、加強團隊融合提高團隊素質。多進行一些團對活動和考核,以便加強團隊合作,從整體上提高整體素質。
    加強員工培訓激發(fā)員工的創(chuàng)新能力,改變員工的平庸工作行為,盡可能降低管理成本,克服不可測性,保證質量低劣的員工無法進入,有效降低優(yōu)秀員工的流失率。在今后的工作中不斷對各類員工進行不同目的的分類培訓,以滿足不同員工的不同需求。加強員工培訓,在良好的人際關系,相互配合的工作環(huán)境下,在公平公正的基礎上,可以更好的激發(fā)員工工作的熱情和斗志,全身心的投入到工作中去,使他們的主動性、創(chuàng)造性將自然地傾瀉出來,自覺與管理者一道,把工作做得盡可能好,不僅讓員工覺得實現了自己的人生理想,同時對企業(yè)有了滿足感和歸屬感。也使企業(yè)和員工得到共同的發(fā)展,真正實現企業(yè)和員工的雙贏。
    行政管理實踐報告題目篇七
    加強行政管理專業(yè)人才的培養(yǎng),對于我國人才庫建設和實現人才強國戰(zhàn)略具有重要意義。本文是本站小編為大家整理的行政管理實踐報告范文,僅供參考。
    一、
    實習目的
    在企事業(yè)單位的辦公室學習處理日常的行政事務,熟悉整個企事業(yè)單位工作的過程,通過實踐學習,使所學理論知識得到驗證,培養(yǎng)靈活運用書本知識的能力,并且學到許多書本上學不到的東西,增長和擴充知識面,增加對社會的接觸,為在畢業(yè)后能快速地融入社會打下基礎。
    二、實習時間
    20xx年3月1日至5月31日三個月
    三、實習單位
    博興縣文化館
    四、實習內容
    實習剛開始時,我的指導教師根據我的專業(yè)特點,給我分配了辦公室日常工作以及初步學習會計實踐。從學校到社會的大環(huán)境的轉變,身邊接觸的人也完全換了角色,老師變成老板,同學變成同事,相處之道完全不同。在這巨大的轉變中,我們可能彷徨,迷茫,無法馬上適應新的環(huán)境。我們也許看不慣企業(yè)之間殘酷的競爭,無法忍受同事之間漠不關心的眼神和言語。很多時候覺得自己沒有受到領導重用,所干的只是一些無關重要的雜活。我們應該從小事做起,一步一個腳印,逐步積累起經驗?!霸诖髮W里學的不是知識,而是一種叫做自學的能力”。參加工作后才能深刻體會這句話的含義。除了英語和計算機操作外,課本上學的理論知識用到的很少很少。我負責的辦公室工作,平時在工作只是打打電話處理文件,幾乎沒用上自己所學的專業(yè)知識。就連以前學過的會計基礎知識也不能很好的應用。在這個信息爆炸的時代,知識更新太快,靠原有的一點知識肯定是不行的。我們必須在工作中勤于動手。由于現在還住校,所以每天7點不到就得起床去擠公交車,就算再寒冷再差的天氣,只要不是周末,都得去上班,我們必須克制自己,不能隨心所欲地不想上班就不來,而在學校可以睡睡懶覺,實在不想上課的時候可以逃課,自由許多。
    每日重復單調繁瑣的工作,時間久了容易厭倦。象我就是每天就是坐著對著電腦打打字,顯得枯燥乏味。但是工作簡單也不能馬虎,必須具備堅忍不拔的個性,遭遇挫折時絕不能就此放棄,犯錯遭領導。一直以來,我們都是依靠父母的收入,而有些人則是大手大腳的花錢。也許工作以后,我們才能體會父母掙錢的來之不易。而且要開始有意識地培養(yǎng)自己的理財能力。
    五、實習體會
    踏上社會,我們與形形色色的人打交道。由于存在著利益關系,又工作繁忙,很多時候同事不會象同學一樣對你噓寒問暖。而有些同事表面笑臉相迎,背地里卻勾心斗角不擇手段,踩著別人的肩膀不斷地往上爬,因此剛出校門的我們很多時候無法適應。影響一個人的工作態(tài)度。每天只是在等待著下班,早點回去陪家人。生病時的輕輕一句慰問,都有助于營造一個齊樂融融的工作環(huán)境。心情好,大家工作開心,效率高。在電視上不止一次的看到職場的險惡,公司里同事之間的是非,我想我能做的就是“多工作,少閑話”。且在離畢業(yè)走人僅剩的幾個月,更加珍惜與同學之間的相處。
    我是學管理的,在書本上學過很多套經典管理理論,似乎通俗易懂,但從未付諸實踐過,即使在辦公室中也很難處理一些令人措手不及的事情。也許等到真正管理一個公司時,才會體會到難度有多大;我們在老師那里或書本上看到過很多精彩的談判案例,似乎輕而易舉,也許親臨其境或親自上陣才能意識到自己能力的欠缺和知識的匱乏。實習這兩個月期間,我拓寬了視野,增長了見識,體驗到社會競爭的殘酷,而更多的是希望自己在工作中積累各方面的經驗,為將來自己走上工作崗位做好準備。
    村干部雖然職位低,但他們也是黨和政府聯系人民群眾的橋梁和紐帶,是黨和政府路線、方針、政策的最終貫徹者和執(zhí)行者,他們的工作和環(huán)境如何,不僅關系到上級各項政策的全面貫徹落實,而且關系到黨和政府的形象,因此他們是黨在農村的旗幟,是群眾的領航船。
    一、村干部工作現狀
    (一)投入工作與兼顧家庭的問題。村干部一頭挑起工作的重擔,另一頭它得承擔家庭的重負。村里無論大小事,都得找到村干部來解決處理,許多情況下,他們面臨著工作與家庭勞動,無私奉獻與家庭經濟損失的兩難選擇,他們選擇了前者,就不得不放棄后者。
    (二)高付出與低待遇的問題。由于村干部身份的特殊姓,工作的繁雜姓、艱巨姓以及農村地域的分散姓等現象,決定了村干部的工作是一種高付出的勞動。與此不相稱的是低待遇。首先是經濟待遇低,其次是政治待遇低,假如工作出色鄉(xiāng)鎮(zhèn)就發(fā)給一張獎狀之類的,最多就是到縣、市參加個表彰大會,有些辛苦工作了十幾年退下來的老村干部,逢年過節(jié)卻沒有上級領導來看望一下,因而,倍感艱辛。
    (三)較真工作與遭受反對攻擊的的問題。村級工作不像上級那樣進行宏觀指導或者發(fā)號施令,督促檢查就行,而是些具體的,實際的直接的工作,必須較真去落實,否則,不但完不成工作任務,而且對不起黨和廣大群眾的信任。一些啃硬骨頭的工作,如計生工作、綜治工作必須來硬的,必須較真。這樣就必須會因觸及一些人的利益而得罪人,甚至遭到報復。雖然現在是法制社會,諸如毀壞村干部的莊稼、毒死村干部的牲畜或對村干部實施暴力的現象不再時常發(fā)生,但惡語中傷,故意誹謗,讓村干部很難正常開展工作。加上村干部工作不是一輩子的事,退下來后,還得在村上生活,這些讓村干部感到有后顧之憂。
    (四)群眾求富心理與村干部領導能力的問題。隨著群眾求富的愿望越來越強烈。他們對村干部工作多年卻讓群眾還幾乎處于原地踏步的現狀十分不滿。他們埋怨村干部,有的甚至對村干部諷刺、挖苦、謾罵。其實,村干部們怎么不想為群眾多辦些實事,怎么不想改變村里的面貌呢?一來村干部手長衣袖短,二來部分村干部愛思想觀念、知識水平、開拓創(chuàng)新能力、地域的局限,村干部們面對群眾急切求富的心理,也深感無奈。
    (五)興辦公益事業(yè)與集體經濟薄弱的問題。這也是讓村干部們感到最頭疼的事。諸如群眾強烈要求興辦水利、路等公益事業(yè)。一方面,由于村集體經濟的薄弱,甚至空白,許多事情心有余而力不足。另一方面,現如今是經濟時代,年輕力壯、有知識、技術的人都外出務工,剩下的是老弱病殘,誰愿意來為興辦公益事業(yè)盡義務勞動呢?必須發(fā)展集體經濟,有錢才能好辦事。
    二、目前基層干部主要存在的問題
    (一)思想言行脫離群眾,干部之間明顯存在兩個距離。1、感情距離,部分村干部黨姓觀念淡薄、宗旨意識淡薄,一身老爺習氣,無群眾感情,工作作風浮躁,工作方法簡單,遇事缺乏周全考慮,遇急就用蠻辦法,結果把小事弄大,大事弄砸,尤其是在處理一些突發(fā)事件上訪問題等矛盾時,把群眾視為刁民、無賴,作為水火不容的對立面來對待,另有一些干部事不關己,高高掛起,把基層工作當提拔的中轉站,在工作中蒙瞞上級,糊弄群眾,隱瞞實情,一味應付了事。2、熟悉距離,部分干部只對上級負責,不對群眾負責,在熟悉問題和解決問題上,干部和群眾的出發(fā)和共同點越來越少。干部抓的大事,主要繞著上級下達的責任指標,而群眾并不認可,群眾關心的事,現實中存在的焦點,熱點問題,有干部認為是小事,不屑一顧,有干部熱心立項目,出政績,群眾關心的是村里信號不清,道路不暢,水渠失修等涉及切身利益的事,對干部們喊破嗓子也解決不了,一肚子怨氣,有的人甚至說:干部讓往東,咱們偏向西。
    (二)對新形勢熟悉把握不夠,存在三個不適應。1、對當前變化的農村情況不適應,思維工作方法明顯滯后,隨著時代的民展,社會各個層面都發(fā)生了變化,黨在農村的各項政策也作了很大調整,同時人的意識出現多元化,農民的素質不斷進步,而許多基層干部用老一套的框框和方法用簡單處理復雜問題,缺乏創(chuàng)新,缺乏思考孰不知以前的辦法行不通,也有干部覺得老辦法不管用,新辦法不會用,硬辦法不敢用,軟辦法不頂用。甚至流露出怨群眾難管的情緒;2、對市場經濟條件下用市場的方法引導群眾民展經濟不適應。群眾要科技、要信息、要服務,許多干部不知道怎么辦,自身不具備帶領群眾依靠科技發(fā)展經濟,增加收收的能力,沒有帶領群眾致富的門路,不受群眾歡迎。3、民主法制意識淡薄,對群眾日益進步的民主意識不適應,隨著各項法律的宣傳普及,用法律武器捍衛(wèi)自己權利的農民越來越多,一些干部對這種新情況不適應,認為現在刁民增多,自覺不自覺地把自己放到群眾的對立面上和群眾的沖突屢有發(fā)生。
    (三)自身素質不高,缺乏四種精神。1、缺乏開拓創(chuàng)新的精神。部分村干部科學技術不懂,農業(yè)結構調整不敢,帶頭創(chuàng)業(yè)無方,富裕農民無路,抱定傳統的農業(yè)生產方式不放,思想觀念,思維方式落后,缺乏與時俱進思想和創(chuàng)新意識,嚴重阻礙了農村經濟體制改革的進一步深化,束縛了農村經濟和農民邁向共同富裕的步伐。2、缺乏深入調查研究的精神。有些干部習慣坐在辦公室聽匯報,看材料,即使深入農村也心在外,蜻蜓點水走馬觀花地轉轉看看,對群眾所反映的焦點、難點、熱點問題,要么淡然視之,漠然處之,要么拍拍胸脯,拍拍腦袋,一副大包大攬的樣子,最后什么問題也解決不了,不僅傷害了群眾感情,也有損干部形象,更是失掉了民心。3、缺乏深入學習的精神。有些村干部學習不深入,政策法制不懂,業(yè)務知識不會,整天不讀書,不看報,不學文件,學習了也不深入執(zhí)行起來又是另一套,甚至大搞上有政策下在對策,打擦邊球鉆政策子繞過國家政策辦事。4、缺乏長期發(fā)展精神。因體制改革上的一些原因,許多村干部存在短期思想,存在短期工作行為,只看當前,比較浮躁,做一天和尚撞一天鐘,缺少遠見卓識,缺乏長遠規(guī)劃,加上法制觀念淡薄等原因,經常在解決問題或發(fā)展經濟的過程中埋下隱患,留下包袱,為下任工作開展帶來陰礙和困難。
    在行政事業(yè)單位的辦公室學習處理日常的行政事務,熟悉整個行政事業(yè)單位工作的過程,通過實踐學習,使所學理論知識得到驗證,培養(yǎng)靈活運用書本知識的能力,并且學到許多書本上學不到的東西。
    1、社會實踐目的
    在行政事業(yè)單位的辦公室學習處理日常的行政事務,熟悉整個行政事業(yè)單位工作的過程,通過實踐學習,使所學理論知識得到驗證,培養(yǎng)靈活運用書本知識的能力,并且學到許多書本上學不到的東西,增長和擴充知識面,增加對社會的接觸,為在畢業(yè)后能快速地融入社會打下基礎。
    2、社會實踐時間
    xx年2月1日至4月30日三個月
    3、社會實踐單位
    甘肅武威市天??h文化館
    4、社會實踐情況
    4.1 在社會實踐中的幾件小事
    在縣文化館實習的三個月,我主要在辦公室?guī)椭蟿⒆鲆恍┤粘9ぷ?。辦公室工作比較瑣碎復雜和具體,從文件收發(fā)傳閱、接聽電話到打掃衛(wèi)生,事情看起來簡單,卻復雜。我簡要說幾個事例。
    4.1.1 就拿接聽電話會議通知來說,你要注意記錄清楚會議題目、議題、時間、地點、要求什么人參會、做什么準備,并清楚記錄后交科室領導閱辦,我剛到辦公室上班,首先碰到的就是一個電話會議通知,對方說話非常專業(yè),簡練,而我由于不得要領且有些緊張,竟有些不知所措,聽了不到一半,就緊張的告訴對方,請稍等一下,正好辦公室的司機進來,看到這種情況,他主動接過電話,非常熟練地聽完后,對我說,你在電話記錄上記,“縣政府辦通知今天下午2:30在縣政府二樓會議室召開會議,聽取文化館今年建設規(guī)劃籌備情況,請主要負責人參加,請準備文字匯報材料25份一并帶到會上。我慌慌張張拿過筆,生怕漏掉一個字,爬在桌子上迅速地邊聽邊記錄,好在我上學以來一直有記學習筆記的習慣,雖然字寫的不太好,但記錄速度還比較快,待記錄完后,頭上都感覺有點熱了,司機看我寫完了,隨手拿過來,掃了一眼,說負責人前面的主要兩個字丟了,一定要加上,趕快送給主任去看,晚了材料來不及準備,我羞愧地趕快修改后,匆忙將記錄拿到辦公室主任哪兒,回到辦公室后,好一會都沒有回過神來,正好辦公室的老劉已經回來了,再有電話,他隨手就接了,讓我心里稍微有點塌實。
    4.1.2 一天下午,通訊員取來一大摞文件,老劉把收文本拿給我,要我把文件都收下,說有緊急的文件要挑出來,先登記后交給主任及時處理,我看著這一堆文件,不知如何識別那個文件緊急,這時,老劉似乎看出我的為難,就說,你先看題目,凡是有關會議方面的通知,你要注意召開時間,就能看出是否緊急,再就是注意題目有無緊急通知這樣類似的內容,把這些挑出來先登記、處理,再登記其他文件。經他一點撥,我就大略地翻閱了一邊文件,挑出了一些較急的文件,讓老劉看過后,先登記送主任后,又把其余的文件都進行了登記,老劉看過后,也沒說什么,等于認可了。
    4.1.3 主任拿來一個會議通知的簡要提綱,要我盡快草擬一份會議通知,提綱上會議時間、會議地點、會議內容、參會人員都很清楚,我只要把這些內容理順就行了,我盡可能的理順后,先給老劉看了一下,他順手給了我一份其他會議通知,說讓我套上就行了,我一看,果然簡潔清楚明了,就把相關內容逐一套上,認真看了一邊,立即送給主任,主任看完立即讓我打印發(fā)送。我突然明白,一切工作都有一定的套路和竅門,雖然我們從小學開始就寫
    作文
    一直寫到大學的論文,但對于公文,只是學習了一些基本知識,但要真正掌握應用自如,還要在工作中學習。從那以后,我沒事就看辦公室的一些文件,注意文件的格式,表達的方式、表達的內容。在實習的三個月中,我又模仿寫了幾篇簡單的文章,但始終覺得沒有底氣。一篇好的文章不僅需要良好的文字功底,還需要對工作深入全面的熟悉和掌握,需要要熟悉相關的政策、法律法規(guī),需要對工作有獨到的見解,才能在文章中有思路、有措施、有創(chuàng)新。而所有這些都需要長期的業(yè)務鉆研和工作實踐,我在實習時期只能做到淺嘗,無法進一步深入。
    4.2 社會實踐中的自我調試心路歷程
    4.2.1 逐步進入角色。通過以上事例,我在實習過程中,逐步調整了工作學習的角度,給自己進行了重新定位,我只是一個初入社會的小學生,單位上每一個人都比我有閱歷,有工作經驗,他們長期在這個單位工作,都有自己切身的工作和社會體驗,他們都是我的實習指導老師。我開始熱心地為單位做一些瑣碎的事務,每天最早上班,打掃衛(wèi)生,積極做好力所能及的事情,遇到為難的工作、遇到不懂的問題及時向老同志請教,在領導和同事們討論業(yè)務工作時,耐心地聽,默默地獨自思考,逐漸地有時也能有一些自己的想法,我也能夠與他們隨便討論一些業(yè)務問題,能聽懂一些專業(yè)上的知識。三個月的時間很快就要過去了,我感到我充實了許多,我有一種渴望進一步深入社會、深入實踐的欲望。甘肅省武威市天??h是中國歷史文化名城,是中國旅游標志-銅奔馬的出土地、武威市是中國葡萄酒和白毛牛產地、西藏納入中國版圖的見證地,是古絲綢之路的明珠,歷史文化底蘊非常深厚,解放以來,特別是改革開放以來,武威作為甘肅河西走廊最大的綠洲,在農業(yè)結構調整、農業(yè)產業(yè)化發(fā)展、城市建設和社會主義精神文明建設中形成了獨特的現代文化體系。作為一個文化工作者,要以文化的視角從歷史的、現實的、世界的、未來的高度,從勞動人民的喜怒哀樂、吃穿住行研究當地的歷史文化的演進,提煉精神文化的沉淀,弘揚先進、科學、文明的主流文化,創(chuàng)新文化的表現形式和承載體系,促進區(qū)域特色的文化產品走向全國、走向世界,鼓舞廣大人民積極進取、奮發(fā)向上,熏陶培養(yǎng)有理想、有道德、有文化、守紀律的四有公民,達到以文化促發(fā)展、以文化促和諧的目的,推進區(qū)域政治、經濟、文化、社會的全面發(fā)展。我的實習是很短暫的,但這段時間使我對文化工作有了一個新的認識,不管今后我會從事什么工作,我想對文化的認識和理解都會有宜于我從文化的角度加深對社會的認識,促進我的本職工作。如果我今后有幸成為一文化工作者,我會真心的熱愛這項工作,投入我的全部精力,為文化事業(yè)的傳承、創(chuàng)新和發(fā)展發(fā)揮自己應有的作用。
    4.2.2 重新認識自己。文化館的實習是我進入社會的第一站,使我對自己、對工作、對社會有了一個粗淺的認識,在學校的學習是奠定知識基礎的重要時期,現在已經即將結束,放眼精彩紛程的社會,我依然是白紙一張,在今后的實際工作中能寫上怎樣的文字、畫上怎樣的圖畫,還要靠自己的不斷奮斗。通過對文化工作的初步認識和實際的社會參與,我的體會是多方面的,認真總結三個月的社會實踐,首先要感謝天??h文化館能夠給我提供這樣好的社會實踐機會,感謝文化館全體職工對我的關心和幫助,其次我的工作對文化館來說是無足輕重的,但對我確是彌足珍貴,我們常講在改造客觀世界的同時改造主觀世界,在文化館工作的三個月,我給單位作出了什么成績、實習單位對我的評價如何是不重要的,對我主觀世界的改造,卻是無形和深刻的,我的實習成績也主要集中在自己的思想變化上。思路就是出路,觀念就是財富,能夠在三個月的時間里,讓自己的思想觀念發(fā)生一些變化,對我是很重要的。
    5、社會實踐體會
    5.1 理論知識和現實社會總是有差距的。我們的成長過程就是學習的過程,在學校里學習的所有的理論知識,都是前輩們實踐的科學總結,都應該扎扎實實地學習掌握。但學校的理論知識與社會實踐總是有差距的,這或許是因為社會在不斷發(fā)展進步,或許是因為有些東西只可意會不可言傳。只學習不實踐,理論知識和現實社會差距永遠不會縮小。通過三個月的實踐我發(fā)現了自己的不足,一是動手能力差、社會交往經驗不足,眼高手低;二是知識儲備不足,文字功底不夠;三是深入社會實踐少,眼界不開闊;四是對書本知識和學校教育的理解有偏差,對社會實踐的重要性認識不足。這些問題歸結起來就是一句話,理論知識和現實社會總是有差距的的。就是說我們在學校學習得再好,仍然要謙虛謹慎,注重實踐,堅持理論指導實踐,但實踐對我更重要。中國共產黨的理論創(chuàng)新實質就是理論與實踐的新的結合,個人的成熟也是個人掌握的理論與實踐結合的過程。認識到理論知識和現實社會的差距和不同,才能認識到我們剛畢業(yè)學生的不足,才能知道我們自己的發(fā)展方向,才能在進入社會時,有一個準確的定位和正確態(tài)度。
    5.2 學習提高素質,實踐提高能力。離開了長期的學校學習,特別是大學的專業(yè)系統地學習,我們進入社會的成本會是非常高昂的,一些基本的東西會時時防礙你,這些基本的素質和素養(yǎng)必須在學校奠定。但這些并不是你能力的全部,具體的工作能力、即動腦、動口、動筆、動手的能力,只能在具體的工作中逐步掌握。所以,剛畢業(yè)的大學生進入社會很可能是一個學習技能的新學生。技能對一個人很重要,從小的說,是安家立命的根本,從大的說是融入社會、融入生活、體現個人價值的階梯。我們沒有技能,只有滿腦子的想法,往往是空談誤己,衣食不保,技能從實踐中來,真如我們學游泳,不下水只想著如何劃動,是永遠學不會游泳的,你的游泳知識只能停留在你的腦子里,如果我們有基本的游泳知識,還能夠下水學習游泳,我們才能明白學習游泳知識和學習游泳的關系,才能真正學會游泳,才能渡過河流達到我們的目的。學習技能是我進入社會首要任務,要準備吃苦,要準備流汗,所謂經風歷雨,因為只有這樣才能學習技能、學好技能、學精技能,成為工作的行家里手,技能學精了,才能體現我們的素質,才能給我們提供更好的展示才華的機會,才能在實現社會價值最大化的同時,實現個人價值和理想。
    5.3 學習從大處著眼,實踐從小處入手。我們在學習專業(yè)知識的時候,往往是從全局的角度,宏觀的角度,從領導者的角度來學習的,但我們進入社會后,可能長期處在一個螺絲釘的位置,如何做好一個螺絲釘,又不止于螺絲釘是對我們剛畢業(yè)學生的一個入門考試。古人所謂“大處著眼,小處著手”,我們在工作中可能長期干一些接電話、收發(fā)文件、打掃衛(wèi)生等一類的瑣碎小事,這些不起眼的小活,在一個階段內可能是我們工作的主要內容,我們必須正確對待,兢兢業(yè)業(yè)地、全身心的把它們做好,絕不可掉以輕心,要深深體會細節(jié)決定成敗的道理,小事情能夠撬動大事情,瑣碎工作也能見精神和作風。每個人一生中絕大多數時候必須做一寫細小的事情,小事做不好會影響大事,小事做不了就不會做大事。認真地做小事并不妨礙我們想大事和做大事,相反做小事可以培養(yǎng)我們細致入微地觀察周圍的世界,磨練我們的心性,積少成多,積小勝為大勝,為我們積累豐富的經驗,幫助我們更好地抓住機遇,干好大事。做小事不能把人也做小了,要做到“以小見大,以近見遠”,在作好手中小事的同時,把小事與大事聯系起來,舉一反三,融會貫通,把小事作為大事的模擬,豐富提高個人的閱歷,完善自我,提高自我。
    5.4 學習和實踐沒有止境。我是學行政管理的,在書本上學過很多套經典管理理論,似乎通俗易懂,但從未付諸實踐過,即使在辦公室中也很難處理一些令人措手不及的事情。也許等到真正管理一個公司時,才會體會到難度有多大;我們在老師那里或書本上看到過很多精彩的談判案例,似乎輕而易舉,也許親臨其境或親自上陣才能意識到自己能力的欠缺和知識的匱乏。實習這三個月期間,我拓寬了視野,增長了見識,體驗到社會實踐復雜性,學習知識和深入實踐都是沒有止境的。一個小小縣文化館,工作內涵就廣闊無邊,需要一個文化工作者具備方方面面的知識,熟悉了解當地政治、經濟、文化、社會的過去、現在和未來,需要永遠的學習和鉆研。學校學習的結束是社會學習的開始,我們將不在是在校的學生,但我們仍然面臨沉重的學習任務,只不過把課堂改在了社會和單位,由通過書本了解社會變?yōu)橛晒ぷ髁私馍鐣?,由學習掌握知識轉為通過工作積累經驗,學習專業(yè)知識變?yōu)閷W習業(yè)務知識,活到老、學到老、實踐到老。我們即將畢業(yè)走向社會,我們絕不能認為學習任務已經完成。
    5.5 學習能力是走向社會的通行證。實習的三個月,是對我學習能力考驗的三個月,知識的積累很重要,但學習能力更重要,學習能力強適應工作就快,學習能力弱,適應工作就慢,這種能力還需要在今后的實踐中不斷增強。從小到大,我們學習了很多知識,但真正沉淀下來的可能是學習習慣、學習方式、學習能力。理論和實踐的差距、理論自身的飛速發(fā)展和社會實踐的日新月異,各門學科的交叉延伸,新興學科的不斷出現,使知識的更新速度大大加快,當我們已經學習的知識在我們的記憶中逐漸淡化、在實踐中逐步退化、在工作中逐步遠離的時候,我們憑什么來證明我們的能力,憑什么參與社會競爭,我想只有學習能力。離開了學校和老師、離開了課本和教室,我們還能不能學習,高質量的、高效率的完成工作需要我們完成的課程。我們能不能自己制定學習科目和計劃,持續(xù)不斷地完成學習任務。我們能不能在工作之余、生活閑暇甚至用喝茶的時間專心致志地投入學習。我們能不能始終把工作作為我們新的社會實踐,細心觀察、細心研究,認真總結。我們能不能永遠保持學子們蓬勃向上的朝氣和銳氣,愿意接受一切新鮮的思想、觀念和事物,并積極投入爭取引領時代的潮流,這些都是我們學習能力的重要組成部分。在離開學校的時刻,要固化我們在學校養(yǎng)成的學習習慣、學習作風、學習精神,不斷提高我們的學習方式、學習內容和學習效果,不斷拓寬我們學習渠道、學習眼界和學習胸懷。學習的目的在于應用,必須把學習能力轉化為工作能力,用工作能力來檢驗學習能力,做到以工作促學習,以學習促工作,我們就能在不斷發(fā)展變化的社會中競爭發(fā)展,登上展示我們才華的平臺,用我們的智慧和汗水報答養(yǎng)育、培養(yǎng)我們的祖國和人民。
    6、意見建議
    6.1 社會實踐時間較短,影響了實踐效果。希望能夠更加重視社會實踐,延長社會實踐的時間。
    6.2 社會實踐要與課程學習交替安排,能安排2次社會實踐效果可能更好。
    6.3 加強對社會實踐的指導,增加實踐前的指導學習。
    行政管理實踐報告題目篇八
    經過兩年半的專業(yè)課學習,在掌握了一定的理論基礎知識的前提下,為了進一步鞏固理論知識,將理論與實踐有機地結合起來,本人于20xx年7月1日至9月1日在遼寧新港企業(yè)集團有限公司進行了工作實習。自己在學校主修的專業(yè)為行政管理專業(yè),這個專業(yè)是一門實踐性很強的專業(yè)。而通過這一段時期的工作實習,自己的日常工作是近似辦公室文員的工作,聽從經理的安排。他給的工作也是簡單的打印材料,填寫生產表等。在工作中自身獲得了許多新的感受,也有一些體會與感悟:工作要認真積極,兢兢業(yè)業(yè);與同事的關系要和睦;自己的處事方式還欠缺??傊?,這段時期的工作實習,是讓我受益頗多的,不僅鍛煉了自己,而且還同時又增加了自己的社會閱歷,學到了一些新的東西,對企業(yè)的更好更健康發(fā)展而積極開拓新的發(fā)展思路和方式有了一定的了解,也對走好今后的人生道路更加充滿自信和信心。
    關鍵詞實習地點辦公室文員幾點建議
    一、實習概述
    經過兩年半的專業(yè)課學習,在掌握了一定的會計基礎知識的前提下,為了進一步鞏固理論知識,將理論與實踐有機地結合起來,三月末本人在山東新港企業(yè)集團有限公司開始工作實習。沐浴著春天的和風,已不知不覺一個多月過去了?,F在,已經迎來了夏天,而在過去的這些日子里,自己在山東新港集團的工作實習也是經歷了由陌生到熟悉是過程。所以,也是一個不斷成長的過程。工作實習的地方是一個生產和經營規(guī)模均特別大的公司,在這樣的一種大環(huán)境里鍛煉充實自我,使自己學到了很多的新知識,這些都是在學校和教材中沒有接觸到的東西。自己所工作的部門是企管部,日常的工作有些辦公室文員的性質,主要由經理給安排。企管部在自己來到以后剛好達到四個人,而新港集團的大部分日常工作借助于網絡辦公,即辦公自動化系統。經理沒有給自己也配置一臺電腦,所以能做的工作也是一些簡單的工作,如幫助經理打印材料,填寫產量表,接聽電話。文秘管理的準確性是指正確體現政策,正確表達領導意圖,正確地辦文辦事,言行有分寸,文字能達意。它在一定程度上保證領導工作的準備性。文秘管理的準確性,涉及的方面很多,簡要地說,就是:辦文要準,辦事要穩(wěn),情況要實,主意要慎。而要做到這些,必須態(tài)度認真,作風過細,不能疏忽大意,不能馬虎潦草。比如說辦理公文,就要保證文件的質量,用詞要準確,材料要真實,抄寫要認真,校對要仔細,力求每一個環(huán)節(jié)都不發(fā)生差錯。否則就會貽誤工作,甚至釀成難以彌補的損失。不過,我每天很固定的一份工作就是,清晨自己在上班之前先是把辦公室的衛(wèi)生打掃干凈,茶水備好,之后再將經理與同事辦公桌上的文件收拾整齊。有時,也會跟隨經理進車間查看工人的生產情況??吹侥切┕と藗兠β档纳碛?,不禁使自己對今后生活而計劃,現在必須努力加油。每個企業(yè)都有自己的特點和企業(yè)文化,所在的工作部門企管部在新港集團可以算作第二辦公室,因為它日常所處理的工作有些繁雜,不是一個專職部門那樣只管理某一類或某方面的工作。企管部負責的管理涉及四大塊:一是部分生產工作指導,二是安全生產管理,三是環(huán)境治理,四是節(jié)約資源管理。因此,自己所在的這個部門是一個綜合的辦公室,經理他擔當的是一個上對總經理匯報工作并提出自己的好的發(fā)展舉措,下對各個部門進行工作協調和溝通。正如上面所說,企管部是我們公司的第二辦公室。
    對于我所工作實習的地方,可以作簡單的敘述:山東新港集團是全國的專業(yè)生產高檔覆膜建筑模板及高、中檔膠合板為主的企業(yè),座落在臨沂城北側-南坊辦事處。集團占地面積40萬平方米,建筑面積22萬平方米,下設10家分公司,包括新港木業(yè)發(fā)展有限公司、新港膠業(yè)有限公司、新港貝斯特國際貿易有限公司、新港房地產開發(fā)有限公司等等,現有員工多名。集團生產技術力量雄厚,設備先進,堅持以人為本,發(fā)展創(chuàng)新的指導思想:靠科技求發(fā)展、以質量求生存、向管理要效益。生產各種規(guī)格覆膜板及膠合板30多萬立方米,年產值8.5億元人民幣。產品暢銷全國,并遠銷韓國、日本、新加坡、馬來西亞、歐洲、美國等30多個國家和地區(qū)。連續(xù)多年被評為重合同守信用企業(yè),并獲得aaa級信譽和企業(yè)免檢單位。在眾多國內大型建筑公司和木業(yè)公司的鼓勵和支持下,新港集團和國家建設部合作成立了中國木模板委員會。集團已形成獨特的規(guī)模優(yōu)勢、質量優(yōu)勢、價格優(yōu)勢、信譽優(yōu)勢、品牌優(yōu)勢。
    二、實習所見所感
    我在實習的過程中,既有收獲的喜悅,也有一些遺憾。也許是和我并非文秘專業(yè)的關系,對文秘有些工作的認識僅僅停留在表面,只是在看人做,聽人講如何做,未能夠親身感受、具體處理一些工作,所以未能領會其精髓。但時通過實習,加深了我對文秘基本知識的理解,豐富了我的實際管理知識,使我對日常文秘管理工作有了一定的感性和理性認識。認識到要做好日常企業(yè)文秘管理工作,既要注重管理理論知識的學習,更重要的是要把實踐與理論兩者緊密相結合。
    在過去的一段工作實習時間里,不僅較快地融入了組織的工作生活中,而且培養(yǎng)了實際的動手能力,增加了對實際辦公工作的了解,充分認識到了自己的不足,受益匪淺,為以后踏入社會打下了堅實的基礎,是大學生涯中最重要的里程碑。并且還在工作期間對組織的各種功能的發(fā)揮有了一定的認識和感想。同時,對組織中的各成員的工作表現也有一些切實的體會。這些也可以作為自己對我們公司的幾點建議。
    1、在管理制度、模式和組織結構要適應組織的良好發(fā)展
    一個企業(yè)或組織的各項活動能夠正常而有序地運行,來源于其自身各種規(guī)章制度、自身企業(yè)文化和組織成員的積極工作。當企業(yè)的發(fā)展規(guī)模相對較小時,它可以采用直線型的組織結構形式。所謂企業(yè)組織結構是指企業(yè)組織內部各個有機構成要素相互作用的聯系方式或形式,以求有效、合理地把組織成員組織起來,為實現共同目標而協同努力。隨著企業(yè)規(guī)模和實力的日漸擴大和增強,成長為一家中大型的企業(yè)時,組織就需要把組織結構形式調整為直線職能型。直線職能型是目前企業(yè)中應用最廣泛的一種組織結構形式。企業(yè)總經理通過各職能業(yè)務部門對各下屬單位進行領導,各職能業(yè)務部門輔助總經理對各屬單位的工作進行領導和專業(yè)性指導。在新港集團的現有組織結構形式采用的便是直線職能型,公司設立董事會,其下設立總經理辦公室??偨浝碡撠煿芾碇笇湎赂鱾€部門,例如生產部、銷售部、科技研發(fā)部、人力資源部的日常管理事務。各車間中的廠長主任則對其所隸屬的部門經理負責。矩陣型和事業(yè)部制是企業(yè)組織結構的另外兩種基本形式,它們的采用要根據組織的自身情形作出選擇。矩陣型是將按職能劃分的部門與按產品或按項目劃分的小組(項目組)結合成矩陣型的一種組織結構形式。這種組織結構形式多用于項目管理。事業(yè)部制是一種最新的組織形式,也是一種集權、分權結合較好的組織形式。這種組織結構形式適用于大型的跨國集團。
    2、企業(yè)文化作為企業(yè)的軟實力需培養(yǎng)和深化
    新港集團的企業(yè)文化開展多種多樣,并通過這些形式不斷深化企業(yè)文化,提升企業(yè)的形象。公司在堅持以人為本,發(fā)展創(chuàng)新指導思想的前提下,努力做到為員工創(chuàng)作一個溫馨、舒適、和諧的工作環(huán)境,使員工感到有家的溫暖,找到組織歸屬感,并把新港作為自己的第二個家,從而為新港更加積極工作,帶來公司的更加強大。首先,公司定期開展的內部職工體育比賽,不僅放松了心情,緩解了工作壓力,而且還使員工內部關系更加融洽和睦,從而為組織帶來更大的績效。其次,公司的各個宣傳欄及時把公司的重大活動議程、新實施的公司規(guī)章條例張貼公布,使職工能夠看到公司的發(fā)展和變化。再次,公司對職工的工作表現有明確的獎懲規(guī)定,保證做到獎罰分明,是非分明,使職工能夠各盡其責,兢兢業(yè)業(yè)。對職工的獎懲的通知、通報,及時下發(fā)通知到職工,使其他職工引以為鑒,學習榜樣,自覺糾正不良行為,端正工作態(tài)度。對個別員工的批評,本著充分尊重人的前提,向其做細心開導指正,使其在心理上更加感到公司大家庭對他的理解與關愛。另外,公司每周召開一次的管理者會議,也對企業(yè)運行過程中出現的問題進行討論和總結,各抒己見,暢所欲言,并形成解決意見,充分發(fā)揚民主,使各個部門能夠做到良好的溝通與協調,從而更有利于企業(yè)各項決策開展與執(zhí)行。各個車間所進行的班組成員會和廠間全體成員會對近一段時間內出現的生產問題,員工在公開的場合提出自己的看法和見解,使員工感受到自己的主人翁地位在公司得到保障和認可,更加對組織充滿信心,更加安心投入地為組織工作。最后,公司在廠地內的一些醒目位置都設有宣傳標語,例如領跑行業(yè),永不停步,職工餐廳內的標語之一我靠新港生存,新港靠我發(fā)展。這些公司標語使員工看后心中都有一種自豪感和成就感,激發(fā)員工的創(chuàng)造性和積極性,自覺為公司創(chuàng)造更大的利益。
    3、日常工作和生活中出現的問題及其處理解決方法
    一個企業(yè)或組織的生產和管理不可能完美無缺,毫無問題出現。企業(yè)或組織它們都是在不斷地改進和探索中逐步成長起來的,針對日常工作和生活中出現的問題和突發(fā)事件,作出有效地處理和解決。而對突發(fā)事件的解決和處理,可以建立預警機制,做好事先預防和防范,保證組織各項活動正常有序的進行。在新港集團的日常工作和生活中,同樣會有一些問題和特殊情形出現。因此,公司的管理人員就有必要采取積極有利的措施,將出現的問題解決和處理好。同時,要對成功解決問題的經驗和方法進行歸類總結,以避免日后再次發(fā)生相類似的問題,或者為再次出現的類似問題提供處理依據和解決機制。新港集團日常工作和生活中所出現或可能出現的問題及其解決和處理方法,也可以說是個人的建議,有以下幾點分析:
    第一,公司中個別管理人員為了一己私利,中飽私囊,而損害大多數成員的利益和公司利益。對此,公司所形成的每周召開一次管理者例會的慣例,可以對各位管理者強化清正廉潔的管理理念,并將對違規(guī)違紀的人員的處理決定予以公開,起到警鐘長鳴,防微杜漸的作用。同時,公司的審計部門要做好監(jiān)督審查工作,加大辦事力度,提高自身素質,對于查出的有損公司利益的人員絕不姑息,絕不縱容,公司董事會要對其嚴厲懲治,情節(jié)惡劣的并對公司利益造成重大損失的,要將其移送司法機關處置。
    第二,對于生產車間在生產過程中發(fā)生的意外事故造成人員傷害的問題。公司要依據生產安全條例對受害員工及其家屬做好妥善處理,并定期開展對員工的安全生產培訓工作,力爭將安全生產意外事故的發(fā)生率降低到最低點,切實做到有效保障和維護員工的生命安全和人身健康。在職工生活中所發(fā)生的因用電、用火等不正確操作所造成的安全問題,公司一方面要加強對住宿職工的安全教育,使職工清楚的認識到不當用電源盒火種的危害性,增強自我安全意識;另一方面,公司要健全和完善相關處罰制度,對于造成安全事故的直接當事人要給予嚴肅處理,給其他職工以安全警示作用。
    第三,對于公司財產浪費問題。公司首先要認真開展公司全體員工的節(jié)約資源,有我做起的工作。最后一位離開辦公室的員工要隨手將工作著的電腦、空調、飲水機和電燈關死以后,在離開。日常中,看到沒有擰緊正在流水的水龍頭,要過去隨手擰緊。在宿舍中,各宿舍舍長要強調宿舍成員不應浪費水電,晚上休息要按時熄燈。公司的高層要親自作出表率,給下屬樹立節(jié)約資源的榜樣真正形成節(jié)約資源的良好個人習慣和企業(yè)環(huán)境。
    三、實習對今后道路的影響
    通過在職的一個多月工作實習,我深感自己的不足,比如容易被挫折絆倒,情緒容易受波動,工作耐心度還差于自己的同事。因此,我會在以后的工作學習中更加努力,取長補短,需心求教。相信自己會在以后的工作中更加得心應手,表現更加出色!不管是在什么地方任職,都會努力!
    經過在山東新港集團短暫時間的工作實習,讓自己學到了不少新東西,積累了寶貴的社會經驗,同時也增加了豐富的社會閱歷,對今后邁入社會,踏入工作都產生了積極的影響,起到了指導意義。
    這次工作實習的鍛煉,讓自己對待工作的態(tài)度有了更深刻的認識:以后為公司工作都要敬業(yè)奉獻,兢兢業(yè)業(yè),熱情忠誠。并且,也讓自己學會更好地溝通協調人際關系,增強了自己的語言表達能力,人際溝通能力和協調能力。這些都為自己以后工作更好更快地融入到組織及與同事間建立和諧的人際關系奠定了堅實而有力的基礎。同時,也有利于更好地實現由學校向社會的轉變。
    行政管理實踐報告題目篇九
    村干部雖然職位低,但他們也是黨和政府聯系人民群眾的橋梁和紐帶,是黨和政府路線、方針、政策的最終貫徹者和執(zhí)行者,他們的工作和環(huán)境如何,不僅關系到上級各項政策的全面貫徹落實,而且關系到黨和政府的形象,因此他們是黨在農村的旗幟,是群眾的領航船。
    一、村干部工作現狀
    (一)投入工作與兼顧家庭的問題。村干部一頭挑起工作的重擔,另一頭它得承擔家庭的重負。村里無論大小事,都得找到村干部來解決處理,許多情況下,他們面臨著工作與家庭勞動,無私奉獻與家庭經濟損失的兩難選擇,他們選擇了前者,就不得不放棄后者。
    (二)高付出與低待遇的問題。由于村干部身份的特殊姓,工作的繁雜姓、艱巨姓以及農村地域的分散姓等現象,決定了村干部的工作是一種高付出的勞動。與此不相稱的是低待遇。首先是經濟待遇低,其次是政治待遇低,假如工作出色鄉(xiāng)鎮(zhèn)就發(fā)給一張獎狀之類的,最多就是到縣、市參加個表彰大會,有些辛苦工作了十幾年退下來的老村干部,逢年過節(jié)卻沒有上級領導來看望一下,因而,倍感艱辛。
    (三)較真工作與遭受反對攻擊的的問題。村級工作不像上級那樣進行宏觀指導或者發(fā)號施令,督促檢查就行,而是些具體的,實際的直接的工作,必須較真去落實,否則,不但完不成工作任務,而且對不起黨和廣大群眾的信任。一些啃硬骨頭的工作,如計生工作、綜治工作必須來硬的,必須較真。這樣就必須會因觸及一些人的利益而得罪人,甚至遭到報復。雖然現在是法制社會,諸如毀壞村干部的莊稼、毒死村干部的牲畜或對村干部實施暴力的現象不再時常發(fā)生,但惡語中傷,故意誹謗,讓村干部很難正常開展工作。加上村干部工作不是一輩子的事,退下來后,還得在村上生活,這些讓村干部感到有后顧之憂。
    (四)群眾求富心理與村干部領導能力的問題。隨著群眾求富的愿望越來越強烈。他們對村干部工作多年卻讓群眾還幾乎處于原地踏步的現狀十分不滿。他們埋怨村干部,有的甚至對村干部諷刺、挖苦、謾罵。其實,村干部們怎么不想為群眾多辦些實事,怎么不想改變村里的面貌呢?一來村干部手長衣袖短,二來部分村干部愛思想觀念、知識水平、開拓創(chuàng)新能力、地域的局限,村干部們面對群眾急切求富的心理,也深感無奈。
    (五)興辦公益事業(yè)與集體經濟薄弱的問題。這也是讓村干部們感到最頭疼的事。諸如群眾強烈要求興辦水利、路等公益事業(yè)。一方面,由于村集體經濟的薄弱,甚至空白,許多事情心有余而力不足。另一方面,現如今是經濟時代,年輕力壯、有知識、技術的人都外出務工,剩下的是老弱病殘,誰愿意來為興辦公益事業(yè)盡義務勞動呢?必須發(fā)展集體經濟,有錢才能好辦事。
    二、目前基層干部主要存在的問題
    (一)思想言行脫離群眾,干部之間明顯存在兩個距離。1、感情距離,部分村干部黨姓觀念淡薄、宗旨意識淡薄,一身老爺習氣,無群眾感情,工作作風浮躁,工作方法簡單,遇事缺乏周全考慮,遇急就用蠻辦法,結果把小事弄大,大事弄砸,尤其是在處理一些突發(fā)事件上訪問題等矛盾時,把群眾視為刁民、無賴,作為水火不容的對立面來對待,另有一些干部事不關己,高高掛起,把基層工作當提拔的中轉站,在工作中蒙瞞上級,糊弄群眾,隱瞞實情,一味應付了事。2、熟悉距離,部分干部只對上級負責,不對群眾負責,在熟悉問題和解決問題上,干部和群眾的出發(fā)和共同點越來越少。干部抓的大事,主要繞著上級下達的責任指標,而群眾并不認可,群眾關心的事,現實中存在的焦點,熱點問題,有干部認為是小事,不屑一顧,有干部熱心立項目,出政績,群眾關心的是村里信號不清,道路不暢,水渠失修等涉及切身利益的事,對干部們喊破嗓子也解決不了,一肚子怨氣,有的人甚至說:干部讓往東,咱們偏向西。
    (二)對新形勢熟悉把握不夠,存在三個不適應。1、對當前變化的農村情況不適應,思維工作方法明顯滯后,隨著時代的民展,社會各個層面都發(fā)生了變化,黨在農村的各項政策也作了很大調整,同時人的意識出現多元化,農民的素質不斷進步,而許多基層干部用老一套的框框和方法用簡單處理復雜問題,缺乏創(chuàng)新,缺乏思考孰不知以前的辦法行不通,也有干部覺得老辦法不管用,新辦法不會用,硬辦法不敢用,軟辦法不頂用。甚至流露出怨群眾難管的情緒;2、對市場經濟條件下用市場的方法引導群眾民展經濟不適應。群眾要科技、要信息、要服務,許多干部不知道怎么辦,自身不具備帶領群眾依靠科技發(fā)展經濟,增加收收的能力,沒有帶領群眾致富的門路,不受群眾歡迎。3、民主法制意識淡薄,對群眾日益進步的民主意識不適應,隨著各項法律的宣傳普及,用法律武器捍衛(wèi)自己權利的農民越來越多,一些干部對這種新情況不適應,認為現在刁民增多,自覺不自覺地把自己放到群眾的對立面上和群眾的沖突屢有發(fā)生。
    (三)自身素質不高,缺乏四種精神。1、缺乏開拓創(chuàng)新的精神。部分村干部科學技術不懂,農業(yè)結構調整不敢,帶頭創(chuàng)業(yè)無方,富裕農民無路,抱定傳統的農業(yè)生產方式不放,思想觀念,思維方式落后,缺乏與時俱進思想和創(chuàng)新意識,嚴重阻礙了農村經濟體制改革的進一步深化,束縛了農村經濟和農民邁向共同富裕的步伐。2、缺乏深入調查研究的精神。有些干部習慣坐在辦公室聽匯報,看材料,即使深入農村也心在外,蜻蜓點水走馬觀花地轉轉看看,對群眾所反映的焦點、難點、熱點問題,要么淡然視之,漠然處之,要么拍拍胸脯,拍拍腦袋,一副大包大攬的樣子,最后什么問題也解決不了,不僅傷害了群眾感情,也有損干部形象,更是失掉了民心。3、缺乏深入學習的精神。有些村干部學習不深入,政策法制不懂,業(yè)務知識不會,整天不讀書,不看報,不學文件,學習了也不深入執(zhí)行起來又是另一套,甚至大搞上有政策下在對策,打擦邊球鉆政策子繞過國家政策辦事。4、缺乏長期發(fā)展精神。因體制改革上的一些原因,許多村干部存在短期思想,存在短期工作行為,只看當前,比較浮躁,做一天和尚撞一天鐘,缺少遠見卓識,缺乏長遠規(guī)劃,加上法制觀念淡薄等原因,經常在解決問題或發(fā)展經濟的過程中埋下隱患,留下包袱,為下任工作開展帶來陰礙和困難。
    行政管理實踐報告題目篇十
    x月xx日,我于早上8:準時來到新世紀電腦城。
    首先,我與電腦城的經理王女士見了面,王經理對我的到來表示熱烈的歡迎。她向我詳細介紹了電腦城所銷售的產品、服務的對象以及電腦城近幾年的發(fā)展概況等方面的情況。
    之后,她帶領我參觀了電腦城的品牌電腦展位:七喜、聯想、神舟,ibm、hp、蘋果、戴爾、lg、tcl、東芝、三星等品牌電腦應有盡有,除此之外,還對大水牛產品以及各種電腦耗材等進行了詳細的介紹。
    她要求我在實踐過程中要主動與電腦城的技術員們接觸,多動手、多動腦,敢于發(fā)問,將書本上學到的東西與實際相結合。
    為了給自己盡量多的創(chuàng)造動手機會,我在之后主動找到了電腦城的技術員。接下來的時間,這里的技術員給我從主板、顯示器、cpu到顯卡、聲卡、內存、機箱電源、鼠標鍵盤等產品作了一一介紹。
    他們要求我在實踐過程中不但要學會如何裝機,正確分辨計算機各部件的真?zhèn)?,操作系統及部分應用軟件的安裝,還要學會計算機經營,市場調研,社會公關等方面的能力,全方位地發(fā)展,真正地達到社會實踐的目的。
    從x月xx日至x月8日我在電腦城進行社會實踐??朔颂鞖夂涞牟涣紬l件,在電腦城時學習計算機有關裝機、裝系統、故障派查、上門服務、計算機經營、市場行情調查等方面的內容。實踐期間我爭取一切可能的機會讓我自己動手,除了學習理論上的知識外,還在技術人員指導下進行裝機實戰(zhàn)。雖然在裝機的過程中遇到了種種的困難,但是經過我的努力,都在實戰(zhàn)中一一克服。
    在短短的天時間中,自己裝過至少臺電腦,而且電腦城的技術人員還讓我陪同一起到用戶家中為用戶解決問題,而在上門服務中,更是遇到了一些以前想都想不到的問題,比如說就曾經因為對地區(qū)不熟悉而導致找不到地址的事情發(fā)生。
    在上門服務中用戶電腦出現的問題也是五花八門,可以說涵蓋了計算機硬、軟件的各個方面。這更是對技術人員所掌握的計算機只是提出了更高的要求。曾經有一次就遇到了由于機箱內有異物導致的計算機頻繁重啟的問題。
    通過前面x月xx日—x月x6日7天的實踐,使我具備了一些裝機的基本技能,了解了計算機內部各部件及如何裝機等方面的內容。
    我對計算機的一般性故障也能作一定的維護,具備了一定的產品真?zhèn)巫R別能力,甚至我還學到了很多經營技巧和對付奸商的手腕,對計算機的總體認識和把握也有了顯著提高。
    x月x9日,電腦城的技術員們決定利用x月x日開展計算機技術義務咨詢活動。
    為了保證這次活動的成功開展,我和電腦城的技術員們夜以繼日擬出了十多種不同的配機方案、知識問卷調查表、計算機使用過程中的常見故障及解決辦法、計算機發(fā)展史等與計算機有關的內容。
    經過大家共同不懈的努力,各項準備活動終于在x月3x日午夜x點完成。
    x月x日上午,義務咨詢活動正式開始,由于臨近兩所中學和繁華的主街道,在展臺還在準備階段就已經吸引了大量的市民駐足觀看。到上午9:3x義務咨詢活動正式開始時,整個的活動現場已經被擠的水泄不通,實為近年來最火爆的一次。
    在活動中很多市民向我們提了很多問題,我和技術員們都耐心地一一解答,甚至派人到群眾當中解決他們的問題。
    這期間也有很多市民對我的配機方案表現出了濃厚興趣,他們不斷地詢問配置單上各部件性能、價格、兼容性等方面的問題。對我給出的常用故障檢測及其解決辦法也作了較高的評價。
    在整個活動中最引人注意的就是計算機網絡安全展臺。幾乎所有的市民對電腦的網絡安全性提出了很多的問題,尤其是針對網絡黑客攻擊、計算機病毒和現時十分流行的流氓、間諜軟件的問題為甚。
    為此,為了滿足廣大市民對網絡安全的強烈興趣,電腦城還專門組織技術人員進行了現場的網絡攻防模擬戰(zhàn),讓廣大的市民對網絡黑客攻擊有了一個直觀上的認識。這一活動不僅吸引了大量的市民觀看,更是將整個咨詢活動推向了高潮。
    本日的咨詢活動一直持續(xù)到下午7時,直到結束時,仍有不少的市民仍在進行咨詢。今天的咨詢活動可以說舉辦的非常成功!受到了經理的表揚!
    x月8號下午,結束了這次實踐活動,離開電腦城回家。
    今年1月12日至2月13日,作為校報海燕通訊社的學生記者,我與魏巍、郄寅菲三人來到《工人日報》要聞組參加了為期一個月的寒假社會實踐活動。
    第一次分配任務時,我們被派去采訪農民工,報社給我們兩周的時間。我們立刻分頭查找有關農民工和春運方面的資料,安排采訪地點和時間,以便按時完成任務,取得老師的信任。
    采訪過程中,我們遇到了很多想象不到的困難。有些人不愿意接受提問,見到我們就走開了;還有的聽說我們是實習生,一句話都不愿多說。
    但我們并不氣餒,在失敗幾次后,終于有人開始愿意接受我們的采訪,并且給我們講了許多發(fā)生在火車上的故事,使我們對春運、對農民工有了更多的了解。
    在大雪紛飛的天氣里,我們在車站堅守了五、六個小時,追趕著農民工忙碌的身影邊走邊聊,在等待中我們學會找準目標。
    在風雪中我們了解了新聞的時效性,一場大雪也帶給我們很多有價值的新聞。就在京廣線發(fā)生汽車撞火車事件之后,我們趕往北京西站,直到下午3:00,最后一輛從廣州發(fā)出的列車到站,我們才從車站出站口離開,記錄下了每一列經過河南的列車的到站時間,為稿件的采寫提供了第一手資料。
    現在想來其實提問也是要講究技巧的,自然親切,人家便愿意和你接觸了。在提問過程中,要引導被采訪人順著自己的思路走,這樣采出來的東西才能符合自己文章的需要。在實踐中被我們慢慢摸索出的采訪技巧在對醫(yī)院實行實名制的采訪中派上了用場。
    剛開始醫(yī)務人員警惕性非常高,不愿意同我們打交道。我們就找到報社的記者老師,開了采訪介紹信,并對采訪對象軟磨硬泡,最終完成了這篇稿件的采寫任務。
    有了成功的經驗,接下來的采訪就容易得多了,在之后的幾次采訪中,我們跑火車站,跑長途汽車站,跑菜市場,跑職介中心,就是這樣不停地跑,一個寒假我們“跑”出了六篇稿件。
    通過采寫這些稿件,我們明白了記者所采寫的稿件是發(fā)現問題,至于這些現象是好是壞,要看專家的評說,我們在文章中不應有太多的議論。
    同時我們還學會了要時刻關注身邊的生活,提高了我們對社會現象認知的敏銳程度。
    采訪過程中我們團結一致,分工協作,提高了團隊合作精神和共同解決問題的能力。在第一次采訪打不開局面時,在我們的第一篇稿件被打回重寫時,我們在挫折中學會了堅持。
    這次實踐活動也讓我們了解到許多以前不曾知道的真正的記者生活。表面上記者的工作既體面又輕松,只是動動筆,寫寫文章,但當我們真正投入到這份工作中去的時候,才真正體會到了那些委屈,那些勞累。
    記者需要有很敏銳的洞察力,要及時發(fā)現問題,第一時間把事實真相呈現給更多的人。
    他們必須時刻保持最佳的狀態(tài),一旦挖掘到新聞,就要通過各種渠道對其進行調查了解。這就需要記者具備淵博的知識,良好的溝通能力,對社會深刻的認知和適應能力。
    在實習的過程中,我們時常遭受到別人的拒絕和不理解,不管你怎么解釋,說破天,人家就是不理你,拒你于千里之外。
    而這些可能只是記者工作生涯中小到不能再小的困難,很多記者在完成任務時是要冒著生命危險的。報道事實真相,會損害到一些人的利益,記者因此受到恐嚇威脅是常有的。
    有一次我們對火車站的農民工進行采訪,闖進了一個地下室,那里人很多很雜。一個喝醉酒的大汗搖搖晃晃地非要拉著我們一個同伴讓她幫忙找工作,大家好不容易才擺脫他的糾纏。
    短短的一個寒假為我們的實習生活畫上了一個圓滿的句號。在這一個月里,我們學到了很多東西。我們改掉了辦事拖拉,依賴性強,膽小怕事等不好的習慣,變得更堅強、更勇敢了;做事學會了要有責任心,有始有終,有條有理;學會了要熱愛自己的本職工作,對工作投之于百分之百的熱情。
    對社會我們也有了更深刻的認識并學會去不斷地適應。在實踐活動中,一起實習的我們互相幫助,互相促進,為了完成任務竭盡全力。
    相信這次活動不會是一次終止,在人生的大舞臺上,我們的表演才剛剛開始。熱愛自己喜歡的,勇敢地邁出第一步,就是成功!
    行政管理實踐報告題目篇十一
    自從走進了大學,就業(yè)問題說遠不遠,說近不近,這終將是我我們要面對的問題??墒巧硖幵谛@里的我們能夠親身去實踐的機會并不多,為了拓展自身的知識面,擴大與社會的接觸面,增加個人在社會的經驗,鍛煉和提高自己的能力,以便在以后畢業(yè)后能真正走入社會,并且能夠在生活和工作中很好地處理各方面的問題。為了更好的完成學校規(guī)定的實習計劃,也為了鍛煉自己和提高自己的實踐操作能力,也是理論與實際相結合相比較的最好機會。
    實習是每一個學生必須擁有的一段經歷,它使我們在實踐中了解社會,讓我們學到了很多在課堂上根本就學不到的知識,也打開了視野,增長了見識,為我們以后進一步走向社會打下堅實的基礎而會計是指對具體事物進行計算、記錄、收集他們的有關數據資料,通過加工處理轉換為用戶決策有用的財務信息。會計作為一門應用性的學科、一項重要的經濟管理工作,是加強經濟管理,提高經濟效益的重要手段,經濟管理離不開會計,經濟越發(fā)展會計工作就顯得越重要。為此,根據學習計劃安排,我專門到一家已實施了會計電算化的單位進行了為期一個月的實習,此次實習的具體內容為:
    一根據經濟業(yè)務填制原始憑證和記賬憑證。
    1原始憑證:是指直接記錄經濟業(yè)務、明確經濟責任具有法律效力并作為記賬原始依據的證明文件,其主要作用是證明經濟業(yè)務的發(fā)生和完成的情況。填寫原始憑證的內容為:原始憑證的名稱、填制憑證的日期、編號、經濟業(yè)務的基本內容,填制單位及有關人員的簽章。
    在填制記賬憑證的過程中,難免會因為疏忽或者事物而造成錯誤,原始憑證金額填寫錯誤只能重開,作廢的原始憑證也不能自行銷毀,開始可能會因為生疏而發(fā)生錯誤,熟練之后,對于原始憑證的填制會越來越得心應手,變得順利起來。
    2、記帳憑證:記帳憑證是登記帳薄的直接依據,在實行計算機處理帳務后,電子帳薄的準確和完整性完全依賴于記帳憑證,操作中根據無誤的原始憑證填制記帳憑證。填制記帳憑證的內容:憑證類別、憑證編號、制單日期、科目內容等。
    在學校的學習過程能夠中,我們了解到通過做會計分錄來記錄會計業(yè)務的經濟內容,我們通過借貸記賬法把會計分錄寫出來。但是在實際從左過程中,我們不許要通過借貸記賬法寫借貸方向來記錄經濟業(yè)務,我們只需要在記賬憑證上填寫借貸科目,摘要,金額等。跟會計分錄略有不同,但是性質上還是一樣的。只要明確怎么做分錄就可以了,還有就是要注意填制憑證時候要認真小心,以免發(fā)生錯誤。
    二,根據會計憑證登記日記帳。
    日記帳一般分為現金日記帳和銀行存款日記帳;他們都由憑證文件生成的。計算機帳務處理中,日記帳由計算機自動登記,日記帳的主要作用是用于輸出現金與銀行存款日記帳供出納員核對現金收支和結存使用。要輸出現金日記帳和銀行存款日記帳,要求系統初始化時,現金會計科目和銀行存款會計科目必須選擇“日記帳”標記,即表明該科目要登記日記帳。
    在登記日記賬的過程中,可能會出現隔行跳頁的情況,在這種情況下,我們需要對隔行跳頁進行處理,并簽名蓋章,這也體現了會計的責任分明。
    對于活頁式的帳頁,不像訂本式的帳頁不能拆分,但因為拆分容易造成帳頁散失,要注意帳頁的保管。
    三,根據記賬憑證及所附的原始憑證登記明細帳。
    明細分類帳薄亦稱明細帳,它是根據明細分類帳戶開設帳頁進行明細分類登記的一種帳薄,輸入記帳憑證后操作計算機則自動登記明細帳。
    根據記賬憑證及明細帳計算產品成本。根據記帳憑證及明細帳用逐步結算法中的綜合結轉法計算出產品的成本。
    根據記賬憑證編科目匯總表??颇繀R總表也由憑證文件生成,其編制方法為對用戶輸入需匯總的起止日期則計算機自動生成相應時間段的科目匯總表。通過編制科目匯總表可以通過失算平衡來檢查借貸雙方是否相符,賬項是否有記錄錯誤,但是科目匯總表也不能檢查出全部的賬項記錄錯誤,例如重記,漏記,會計科目錯誤等。
    賬本上的處理方式與我們平時學的有很大不同,例如都是“銀行存款”,在學校時,我們只記一個“銀行存款”,而在賬本上卻記了多個“銀行存款”,原來這樣做是為了方便與銀行對賬。
    除此課本上的知識有些都過時了,而在實際工作中早已不用或廢棄了。通過實訓,我感覺到課本上的理論知識與實際工作有很大差距,只有知識是遠遠不夠的,專業(yè)技能急需提高。
    現在,會計的記錄工作開始電算化操作,也手工記賬相比,無論是傳統手工會計和電算化會計其最終目標仍是為了加強經營管理,提供會計信息,參與經濟決策,提高經濟效益。都是遵守會計法規(guī),會計法規(guī)是會計工作的重要依據。都遵循基本的會計理論與會計方法及會計準則。傳統手工會計和電算化會計基本功能相同,基本功能為:信息的采集與記錄、信息的存儲、信息的加工處理、信息的傳輸、信息的輸出。
    在我所實踐的過程能夠中使用的記賬憑證都是真實的。原始憑證、總賬也都是真實的,這在學校是不曾見過的。票據的真實性也大大增加了我們對記賬的興趣以及細心程度,讓我們深刻感受到,作為一名財務人員在工作中式不能有半點馬虎的,否則會給企業(yè)帶來不可估量的損失!充分體會到了會計工作需要認真,細心,嚴謹的工作態(tài)度。否則就會產生失誤,給工作帶來不必要的麻煩,需要重新返工,由于記賬的錯誤會導致后續(xù)工作的一系列錯誤。在會計工作中,必須要做到賬實相符。不能馬虎,敷衍了事。會計工作也是可以鍛煉的工作人員對事嚴謹,做事態(tài)度認真,端正工作態(tài)度。
    會計不僅僅是一份職業(yè),更是一份細心+一份耐心+一份責任心=人生價值的詮釋。即將走向工作崗位的我們更要不斷加強自己的專業(yè)技能,社會不會要一個一無是處的人,所以我們要更多更快的從一個學生向工作者轉變。為此我們將會在以后的日子里繼續(xù)努力,不斷激勵經驗,不斷磨礪自己,早日走向工作崗位。凡職業(yè)都具有趣味的,只要你肯干下去,趣味自然會發(fā)生。因此,做賬切忌:粗心大意,馬虎了事,心浮氣躁。做任何事都一樣,需要有恒心、細心和毅力,那才會到達成功的彼岸!
    選擇了會計為專業(yè)的我,在這次實踐中自然比較關注這一環(huán)。雖然在實踐中只是負責比較簡單的部分,但能把自己在學校學到的知識真正運用出來也使我頗感興奮!企業(yè)會對每一個在廠的員工嚴格要求,每一個環(huán)節(jié)都不能出錯,這種要求在學校的課堂上是學不到的,在學校里可能會解一道題,算出一個程式就行了,但這里更需要的是與實際相結合,只有理論,沒有實際操作,只是在紙上談兵,是不可能在這個社會上立足的,所以一定要特別小心謹慎。我還深刻的認識到團隊合作的重要性,盡管會計人員是需要自己獨立做賬的,但絕對不能把自己簡單的看成某個個體。很多事情的圓滿完成都是需要大家精誠合作的。
    行政管理實踐報告題目篇十二
    2月6日,我們到洪山路營業(yè)廳報到,然后被通知:2月15日上午9點到漢口總部去培訓。
    當我們到湖北移動總部時,受到了移動工作人員的熱情迎接,處處為客戶著想的服務態(tài)度,讓人感到:一流的企業(yè)做一流的事。不愧為世界500強企業(yè)。我們一直上到頂層,大家來自不同的學校,大約有幾百人。大家的心情都是一樣的:激動而愉悅。上面是一個大型報告廳,周邊有健身房、閱覽室。環(huán)境格外的好。
    上午,我們培訓的是:移動公司的新業(yè)務:彩音、航信通、隨心郵、手機錢包、彩信、手機上網等,老師從淺到深,從開通方式、取消方式、取例子、現場試驗等各種方式講解,與下面的同學形成互動,隨時都有禮品送出?,F場氣氛很活躍。一個上午下來,大家既學到知識,又獲得了禮品。
    中午,我們去食堂吃完飯,回來休息一會,繼續(xù)參加下午的企業(yè)文化與服務禮儀培訓。中國移動的成長是一個不斷自我超越的歷程。堅持“服務與業(yè)務領先”,以“爭創(chuàng)世界一流通信企業(yè)”為目標,努力實現從優(yōu)秀到卓越的新跨越。
    中國移動企業(yè)文化理論體系由核心價值觀、使命、愿景三部分構成。核心價值觀:“正德厚生,臻于至善”,提出了我們是誰。使命:創(chuàng)無限通信世界,做信息社會棟梁,是要做什么。愿景:成為卓越品質的創(chuàng)造者,是目標是什么。
    另外,服務禮儀從外表、說話、打電話等很多方面對我們進行培訓,讓我們學到很多。標準用語有五聲:迎聲、答聲、謝聲、歉聲、送聲。
    現場活動:大家熱心服務,膽大心細,互相配合,互相協調。通過實踐學習,從理論到實踐,更加深化自己學習移動的業(yè)務知識,通過實際操作,培養(yǎng)了自己熱心服務客戶的態(tài)度及耐心的品質。但是,隨著時間的推長,大家的熱情降下來了,一方面是業(yè)績不夠高,缺乏成就感,另一方面,公司不作要求,逐漸大家也降低了對自己的要求,形成惡性循環(huán)。
    是否能有一套完善的競爭機制和獎勵機制,激勵大家,發(fā)揮每個人的聰明才智,提高業(yè)績,增加成就感,從而提升自信心。
    聯系現場:開始沒有什么經驗,跑了很多地方,第一天是風吹雨淋太陽曬,碰壁是常有的事,每碰壁一次,我們都會思考緣由,調整方向和方法,該大膽就大膽,該講究方法就講方法。后來總結有三點:一是直接聯系街道辦,以暑期社會實踐為切入點,尋求支持。二是網上收集社區(qū)資料,電話溝通,提高效率。三是熟悉現場,了解居民情況,做到有的放矢。通過跑社區(qū)與企業(yè),進一步加強了對社會的了解,一方面要學會與政府機構的人打交道,在外面跑經??慈四樕惺?,處處受氣,不過慢慢就適應了,很多次感到無助,不過又慢慢自信起來。
    聯系學校:由于學校機構很多,做調查有一定的'難度,不過對于自己的學校,從學校周邊情況與新生入校情況方面可以了解的很清楚,但簽服務協議時卻處處碰壁。由于當時的情況不清,我們走了很多彎路。
    不過,積累自己的溝通能力,也對自己的做事方式產生了極大的沖擊從而全面審視整個工作流程。
    最后,總結幾點工作體會:
    1、要有吃苦耐勞的精神。
    2、要有真誠的服務態(tài)度。
    3、要有極大的工作熱情。
    4、要有精熟的業(yè)務。