人際關(guān)系是我們?nèi)粘Ｉ钪兄匾囊徊糠?，良好的人際關(guān)系能帶來幸福感。總結(jié)應該能夠準確地反映出我們的表現(xiàn)和取得的成就。如果你想了解一些成功人士的總結(jié)心得，可以參考以下范文進行學習和借鑒。
養(yǎng)老院護理員心得篇一
隨著世界人口老齡化，老年病人也不斷增加，由于老年病人各臟器、組織生理功能、形態(tài)、解剖上發(fā)生退行性變，表現(xiàn)為生理適應能力減弱，抵抗力下降等衰老現(xiàn)象，因而老年病人大多病程長、恢復慢、易反復、療效差；老年病人的發(fā)病率、住院治療率比其他年齡組高，做好老年病人的護理工作包括心理護理顯得尤為重要。多年來筆者在臨床工作中，針對老年病人的心理特點有幾點體會。
1、老年病人心理護理的重要性
老年病人由于受疾病折磨，怕失去獨立生活能力，怕孤獨，怕久病床前無親人；如退休病人感到自己不中用，而自憐自棄，喪偶或子女分居感到孤獨悲傷，常有性情固執(zhí)，怪癖任性，一些瑣事也大發(fā)脾氣或抑郁落淚等，除身體器官疾病外，多伴心理障礙。心理因素、社會因素、心態(tài)因素，與老年疾病的發(fā)生和康復都有密切關(guān)系。由于老年病人的文化水平、個人性格、修養(yǎng)素質(zhì)、經(jīng)濟條件、家庭環(huán)境、職業(yè)關(guān)系和人生經(jīng)歷都不一樣，導致老年病人的心態(tài)差異很大，對待疾病的態(tài)度也不相同，表現(xiàn)為對疾病恐懼和緊張、情緒低落、孤獨、煩惱急燥、疑慮恐懼的心理，拒絕服藥的心理、悲觀厭世的消極心理，出現(xiàn)不配合治療消極心理往往使內(nèi)分泌代謝紊亂導致疾病加重，甚至不易康復。說明了老年病人的心理護理在治療工作中的重要性。
2、老年病人的心理護理措施
2.1情緒低落抑郁
人到老年就有一種日落黃昏的感覺，這種脆弱的心理在患病后得到負性增強，產(chǎn)生悲觀失望的心理，認為自己沒用，還要給別人增加負擔，所以被動配合治療。主要見于自尊心和獨立性較強且病情較重的病人。
護理原則：增加護患溝通，建立和諧的護患關(guān)系不僅是全面、準確地收集資料的基礎，同時有效的溝通也是減輕和消除老年病人情緒低落抑郁的重要措施之一，老年病人由于工作社交活動的減少以及缺乏傾訴對象等容易產(chǎn)生低落情緒。家屬的關(guān)心與支持是十分重要的。
2.2孤獨寂寞
主要出現(xiàn)在住院時間較長、缺少親人陪護的病人。這類病人多性格內(nèi)向，很少言語，其它病人亦不愿同其交往，加之很少有人前來探視，病人感到非常孤獨。表現(xiàn)為無所事是，情緒低沉，常常臥床等。
護理原則：建立與病友進行感情交流的渠道是消除孤獨寂寞的最好方法。這類病人雖表面沉寂，但內(nèi)心情感豐富。在護理上要主動與病人接觸，交流思想，可引導病人參加一些切實可行的活動。
2.3焦慮不安
這是老年住院患者最常見的心理問題，每個患者都不同程度地存在，但以首次住院的患者入院第1周最為明顯。他們對自己所患何病，嚴重程度，何時才能治好等還不清楚，因此焦慮不安。
護理原則：解釋、支持、放松訓練。針對患者提出的問題予以認真的解釋，使患者了解自己的病情，指出焦慮不安產(chǎn)生的原因及不利影響，并進行放松訓練?；颊呔芙蛹{護士的意見，在較短的時間里消除或減輕這種心理，睡眠及飲食狀況會有明顯改善。
2.4恐懼緊張疑義
主要見于病情加重或癌癥病人或病情需進行手術(shù)治療者，認為病入膏盲，正在向死亡線靠近，或?qū)κ中g(shù)治療的恐懼。
護理原則：疏導、解釋，如鼓勵病人積極主動參與并執(zhí)行各種治療、護理、康復活動，介紹疾病的有關(guān)知識和預防保健措施，可以減輕恐懼心理。同時這類病人護理要更加細心周到，言行要謹慎，讓其對手術(shù)等知識有所了解，不要讓病人感覺到病情危重失去治療信心。
2.5情緒不穩(wěn)定
多見于具有易激惹，性格急躁，愛挑剔等特點的病人，他們的情緒變化可能來自經(jīng)濟負擔、病情及親人等，對自身疾病不適及稍不如意的事情都要發(fā)泄出來，對象常常是護士或陪護人員。
護理原則：理解、寬容和忍讓，進行開導，同時幫助建立良好的社會支持系統(tǒng)，如鼓勵家屬、親友經(jīng)常探視，給以情感上的支持照顧。
2.6過分依賴
老年住院病人不同程度存在這一心理，但以依賴性較強和長期有人陪護的病人最為明顯。他們事事想讓別人幫助，即使自己能做的也不想去做，形成了依賴性，對康復十分有害。
護理原則：向病人講解適當活動的重要性，鼓勵病人做一些力所能及的事，減少不必要的幫助，根據(jù)病情制定每日活動計劃，提高病人日常生活能力。
3、護理體會
通過心理疏導，進行心理護理，絕大多數(shù)病人、家屬能和醫(yī)護人員愉快地合作，對大手術(shù)、創(chuàng)傷的耐受基本能達到滿意的效果。
（1）針對老年病人的心理問題，我體會到護士接觸病人的機會最多，護士的言行對病人的心理護理影響較大。能解除病人焦慮、孤獨的心理是護士重要職責所在。
（2）幫助老年病人認識、處理好護患關(guān)系是心理護理的關(guān)鍵。
養(yǎng)老院護理員心得篇二
我在護士長崗位5年時間，今天十分有幸向大家匯報我5年來的工作體會。
提倡人性化服務山因木而秀，地因水而活，山，地，水因人而有靈氣。我們護理工作始終堅持以人為本，不僅注重護理質(zhì)量，更注重對患者人性化服務，堅持以病人為中心，在尊重，理解，關(guān)懷病人的基礎上，為病人提供溫馨，周到的服務。尊重病人的人格，重視病人的人格，重視病人的心理需求，從患者的特點和個性出發(fā)，以順應時代發(fā)展和衛(wèi)生需求為切入點，不斷改善服務措施。首先，責任護士熱情接待病人，并把病人送至床邊，主動向病人或家屬介紹病區(qū)環(huán)境，作息時間，規(guī)章制度及主治醫(yī)生等，了解病人入院后的心理狀態(tài)與需求。其次，交待特殊用藥，飲食的種類以及各種檢查注意事項，安慰鼓勵病人，盡最大的努力解決病人的后顧之憂，通過方便，快捷，熱情，周到的服務方式，從根本上體現(xiàn)以病人為中心的服務宗旨。
天有三寶：日，月，星辰；國有三寶：將，帥，良臣；我說醫(yī)院也有三寶：那就是醫(yī)技，護士，醫(yī)生。護理隊伍整體素質(zhì)的高低，直接影響醫(yī)院的醫(yī)院的聲譽。因此，我們著重從以下幾個方面入手：
對護理人員進行一次理論與護理操作考核。南丁格爾在《護理的藝術(shù)》一書中寫到：“除非你自己有病，才會更了解病人，護士不是護理疾病，而是護理病人，因此主要是在病房中，在病人床邊，才能培養(yǎng)出護士”。為加強護理人才培養(yǎng)。作為護士長，要善于發(fā)掘人才，同時學會有效地授權(quán)，對急救藥品管理，手術(shù)室管理等分工到人，讓她們積極參與到各項工作的實施過程中去，對于具有才干的，某些方面甚至超越自己的護士，不應有妒忌之心態(tài)，壓制之行為，相反地應積極選派她們外出進修學習，進行短期培訓，以她們的進步帶動和促進整個護理隊伍的進步。
2、落實制度保證護理質(zhì)量質(zhì)量管理是醫(yī)院永恒不變的主題，不定期進行檢查考核，是提高護理質(zhì)量的保證。對護理核心制度及操作規(guī)程，不是單純要求護士把它記住，通過背誦來考核，重要的是看制度是否真真正正地落實到工作中去。在檢查無菌操作制度過程中，發(fā)現(xiàn)輸液瓶里有橡皮塞帶入的現(xiàn)象，在巡視病房時，也有因橡皮塞的帶入給患者帶來緊張和不安，針對此現(xiàn)象，我們組織開展了“我配藥無橡皮塞”活動，倡導護士加藥時針尖與塞面呈45度角進入，這一活動的開展，有效杜絕了橡皮塞帶入的現(xiàn)象，也消除了患者的緊張情緒。
加強護士長凝聚力護理工作繁瑣，對護士也隨之帶來很大的心理壓力，作為護士長，要加強自身素質(zhì)和凝聚力，在工作生活中要主動關(guān)心她們，發(fā)現(xiàn)護士因某種原因而不能安心上班時，要主動替班，并幫助解決困難。
時常關(guān)注她們的心理變化，思想情緒，及時地幫助她們解除困擾，樹立正確的價值觀，時刻擁有陽光心態(tài)。像現(xiàn)在護理人員很普遍的一個困擾就是工作強度大，而工資卻比醫(yī)生少得多，這就要教育大家不要單純用收入來衡量自己的價值，要正確看待與醫(yī)生的收入差距。
我們這支護理隊伍最亮的閃光點就在于每一位護理人員都為自己選擇了“護士”這個平凡而崇高的事業(yè)感到幸福，她們都具有很強的團隊協(xié)作精神，而且不畏挑戰(zhàn)。
20**月30日從武漢同濟醫(yī)院轉(zhuǎn)回一名55歲患者，患者肝左葉切除加肝膽管切除術(shù)后1天，醫(yī)院的條件和設備簡陋使隨車護送的老師們要把她送到市區(qū)有icu病房的醫(yī)院，我院的接診醫(yī)生也將患者可能發(fā)生的病情變化及我院的醫(yī)療條件都向患者及家屬做了告知，但患者及家屬仍然堅持在我院治療?；颊呱砩蠋еi內(nèi)靜脈置管，t形引流管，胃腸減壓管等5個管道。為了這個特殊的病人，我專門到中心醫(yī)院普外一科，請教了老師后，針對患者的實際情況和身體狀況，我們制定了具體的護理方案，從基礎護理三短九潔到?？谱o理，頸內(nèi)靜脈置管護理，t管護理等，沒有心電監(jiān)護儀，我們每半小時甚而15分鐘為她測量生命體征。護士們自發(fā)地加班成了家常便飯。在全體護理姐妹的精心護理下，患者康復出院了。病人的康復是我們最大的欣慰，但最重要的是我們這支護理團隊在護理實踐中得到了不斷提高，彼此的心靠得更近了。
種瓜得瓜，種豆得豆，在全體護理姐妹的共同努力及院領導的大力支持下，我們的護理工作穩(wěn)步發(fā)展。我相信，在未來的日子里，我們的護理工作會更上新的臺階。
養(yǎng)老院護理員心得篇三
某些事情讓我們心里有了一些心得后，好好地寫一份心得體會，它可以幫助我們了解自己的這段時間的學習、工作生活狀態(tài)。到底應如何寫心得體會呢？下面是小編幫大家整理的養(yǎng)老院護理員心得體會（通用10篇），希望能夠幫助到大家。
養(yǎng)老院護理員心得篇四
在現(xiàn)代社會，隨著人口老齡化的不斷加劇，養(yǎng)老院的建設已經(jīng)成為了國家政策的重要內(nèi)容。而在養(yǎng)老院中，護理員作為其中非常重要的一個群體，承擔著照顧老人生活的重要職責。我有幸在養(yǎng)老院擔任護理員多年，經(jīng)歷了許多驚喜和成長。通過這些年的實踐，我有了一些自己的心得和體會。
第二段：順應老人的心理需求。
養(yǎng)老院中的老人大多已經(jīng)到達了晚年，有些老人的思想觀念已經(jīng)比較老舊，對一些事物并沒有很好的接納能力。因此，護理員在和老人交流時需要考慮到這點，順應老人的心理需求，盡可能地滿足老人對生活的期待。我發(fā)現(xiàn)，在與老人交流的過程中，提到一些老人熟悉的話題，或者使用一些讓老人感到親切的詞匯，可以極大的減輕老人的孤獨感，增強老人的安全感和滿足感。
第三段：傾聽老人的內(nèi)心話語。
老人在養(yǎng)老院中絕大多數(shù)的時間都在室內(nèi)度過，沒有外界的交流，容易感到寂寞和孤獨。出于自身的需要，他們想與他人交流。護理員不僅需要在話題上面適應老人，更要耐心傾聽老人的心聲。與老人交流時，我們需要花費一定的時間去讓老人講述他們的故事，傾聽他們的內(nèi)心話語，這樣，既能讓他們感到被關(guān)注，也能讓我們更加了解老人的內(nèi)心世界。
第四段：創(chuàng)造輕松愉快的交流環(huán)境。
在養(yǎng)老院中，護理員還需要創(chuàng)造一個輕松愉快的交流環(huán)境。既要讓讓老人感受到關(guān)注，又不能讓他們感到壓抑。護理員可以在工作中使用一些語言技巧或者是有趣的管理方式，來增加老年人生活的樂趣和幸福感。在交流中，要以微笑、輕松、愉快的態(tài)度去面對老人，始終保持耐心、親和的態(tài)度，傾聽他們的話語，讓老人感受到溫暖和快樂。
第五段：營造良好的心態(tài)。
作為一名護理員，心態(tài)的調(diào)整是非常重要的。在面對各種老人的生活和健康問題時，我們不能隨意抱怨或者輕易的放棄，而是要時刻保持一顆積極向上的心態(tài)，迎接任何挑戰(zhàn)。我認為，作為護理員，不能拿自己的情緒去影響老人的情緒，要保持良好的心態(tài)和樂觀的情緒，給老人帶去溫暖和希望。
結(jié)語：
總之，我認為護理工作不僅僅是一個職業(yè)，更是一份責任和使命。做好護理工作，需要我們有一顆耐心、體諒、細心和愛心的心態(tài)，與老人建立起良好的溝通協(xié)作，了解其身心需求，快樂的陪伴他們，為老人創(chuàng)造一個充滿愛心和安寧的生活環(huán)境。這才是做好養(yǎng)老院護理員應有的素養(yǎng)和心得體會。
養(yǎng)老院護理員心得篇五
尊老愛幼是中華民族的傳統(tǒng)美德，我們共同努力，因為有了他們的付出，才有我們安心的這一代。所以，在20___年x月x日，放寒假回到家里做了幾天調(diào)整，今天我準備要開始事實我的寒假計劃的第一站，就是去我們縣的敬老院去看望一下那些老人，還有一個星期就要過年了，希望我能給這些老人們帶去一絲溫暖和快樂。
首先，我利用了我的優(yōu)勢條件，在我家的廣告公司做了兩幅宣傳的條幅，一個上面寫著寒冷的冬天，你我的努力會讓這里溫暖如夏,另一幅寫著多一份愛心，少一份寒冷.帶著這兩幅條幅和一些大家湊到的食品，我跟我的父母和五個高中同學一起趕去了湯原縣敬老院。
在許多人眼里，敬老院是孤寡老人的棲息之所。而現(xiàn)在，許多子女成群的老人主動走進了敬老院。他們有的以前是教師、工程師、干部，也有藝術(shù)工作者。選擇敬老院，因為子女工作忙、家里樓層高、沒人陪自己聊天;更因為在這里與同齡人朝夕相伴，共同的興趣愛好，相近的人生觀念，讓他們更能感到夕陽無限好。
說話間，我們到達了縣敬老院，一下車，我發(fā)現(xiàn)牌匾上敬老院的敬字少了艸.于是，我們就進去找到了敬老院的負責人也就是劉院長,向她表明了我們的來由。劉院長便向這個老爺爺、老奶奶說明了一下我們的來由。這些老人知道我們的來由后，全都露出了和藹的笑容，連聲向我們道謝，我們也不知道怎么才好，第一次發(fā)現(xiàn)，這些老爺爺，老奶奶真的特別可愛。
經(jīng)過了短暫的休息后，我們開始實施起來了我們來之前做好的計劃。首先，找來了梯子，把牌匾上掉下來的那個艸字安裝上;然后選了兩個醒目的地方，把事先做好的條幅掛了上;接著就是往下搬運食品，幫著收拾一下敬老院的衛(wèi)生。
一切都做好了，我們便跟老人們一起坐到了活動室里，跟這些和藹的老爺爺，老奶奶聊了起來。
起初在有些老人面前大家還顯得很拘謹，但個別活躍性格開朗外向的學生十分熱情帶動了大家。
有些老人患有老年癡呆癥等等，同學們也耐著心和他們聊天，幫老人整理衣物，擦拭家具，聽老人講自己的過去，也與老人分享自己的校園生活。大家在一起歡歌笑語，好像真的融入到了一起似的，真的很開心，很欣慰。
不知不覺中，天黑了，今天的實踐結(jié)束了，我們不得不往回啟程了。這一天，我們傾聽了各式各樣的精彩和辛酸的人生歷程，讓我們的思緒也停留在那個貧苦年代。看著他們臉上的皺紋，都是歲月的痕跡，我想他們心中的皺紋深度，更是無法估量的。到敬老院去做些力所能及的事，將自己活力釋放的同時，我們感到一種充實。
養(yǎng)老院護理員心得篇六
聆聽了領導的教導和指點，經(jīng)過了這幾天的培訓。收益頗多，感觸頗多，深刻體會到醫(yī)務工作是圣神、偉大而又平凡、瑣碎的作為一名護理工作者，工作始終圍繞著“以病人為中心，促進病人的健康”護理理念。真正踐行這一護理理念，必須具備責任心、細心、扎實的理論知識和良好的護理技能，還得具備愛心、良好的溝通技能和奉獻精神。
生命相托，責任心是每一位護理工作者必須具備的沒有責任心無以做任何事情。病人生死攸關(guān)。因此我責任重于泰山，每一件事情，每一個細節(jié)都容不得我馬虎，日常工作中我一定要嚴格按照規(guī)章制度，認真做好每項護理操作程序，時刻具備“慎獨”精神。
尤其是危重病人，細心在護理工作中也是必不可少的被稱為“白衣天使”很大程度上正是由于我比別人多了一點細心。病情的變化。需要我時刻在觀察中找到生命的火燭，讓它越燃越旺。所以在工作中我一定要嚴格三查八對，多留意病人的病情變化，做到眼勤，手勤，腳勤，完成各項護理措施，做好護理記錄及交接班工作，嚴防差錯意外的發(fā)生。
雖然我讀書期間，專業(yè)理論知識和護理技能是賴以工作的基礎。具備了一定的專業(yè)知識，掌握了臨床基本的操作技能，但醫(yī)學知識是不斷發(fā)展更新的這就需要我多學習，多了解臨床護理新進展。要善于總結(jié)歸納，靈活運用，理論與實踐相結(jié)合，不斷提高自己的專業(yè)素養(yǎng)，與時俱進，敢于創(chuàng)新。
對待每一位患者，作為一名護理人員。都要有愛心，一視同仁，每一位來院的患者都或多或少具有擔心、害怕的心理，工作中病人或其家屬難免因各種因素的影響而對我護理工作者諸多挑剔，言語沖突，既然選擇了護理工作，就必須接受工作帶給我委屈和無奈，放平心態(tài)，做好各項護理措施的同時還要做好病人的心理護理，多寬慰病人，消除其緊張焦慮情緒。另外，要尊重病人的隱私權(quán)，為他康復盡自己最大的努力。
病人不僅只是獨立的個體，護理工作還要求我具備良好的溝通技能。還是一個社會人，患病期間，要滿足他生理需要的同時，也要考慮他情感的需要，愛與歸屬的需要，自尊的需要，自我實現(xiàn)價值的需要。工作中學會護患之間有效溝通，建立良好的護患關(guān)系。對病人實施護理操作過程中要避......
養(yǎng)老院護理工作人員的心得
養(yǎng)老院護理員培訓心得體會總結(jié)
本文來源：
養(yǎng)老院護理員心得篇七
在此次養(yǎng)老護理員培訓中學習到了很多重要的知識，在工作中務必要按規(guī)范去做，只有這樣，才能使老人得到很好的照料，家屬也才能稱心，社會才能放心，護理質(zhì)量才得以保證。發(fā)現(xiàn)問題，查找原因，糾正護理工作中的誤區(qū)和弱點，采取積極的方法去糾正、改善。
如：臥床老人的翻身，在護理工作中，我們發(fā)現(xiàn)護理員雖然按翻身要求的時間對老人進行了翻身，但在易受壓位置老人仍出現(xiàn)了皮膚發(fā)紅、甚至皮膚破潰，對于這種情況，要加以分析，首先從老人本身身體狀況來了解有沒有貧血、營養(yǎng)不良、低蛋白血癥、肺心病、腎功能不全等基礎疾病，如果是疾病導致的，必須積極治療基礎疾病，同時加強飲食營養(yǎng)，給予高蛋白、高維生素、高熱量的飲食，可以要求家屬提供蛋、牛奶、水果等輔食，加強喂食，采取少食多餐，增加喂食次數(shù)，對吞咽困難的。
身體直接接觸的衣服、被褥是否清潔、干燥、平整，失能老人的大小便有無及時清理，老人是否直接臥于橡膠單上，護理人員增強護理員主人翁責任感，充分發(fā)揮護理員在服務老人工作中的積極性和創(chuàng)造性，從來達到互相學習、互相幫助、加強護理知識的應用和提升。
這項工作的特殊性就要求在護理工作無時無刻都要做，而且要按護理技能規(guī)范去做。因此，護理培訓時一定要掌握好基本知識，在常規(guī)工作中貫穿，把培訓和日常護理緊密集合起來。不斷加強理論知識和技能的應用，更好的服務與工作崗位上。
養(yǎng)老院護理員心得篇八
??20xx年，我通過全縣公開招聘到xx敬老院，成為一名管理人員。一年來，在縣民政局的正確指導下，在當?shù)攸h委、政府的大力支持下，在敬老院班子帶領下，蘆溪敬老院的工作得到了極大的發(fā)展，我也逐漸完成了對敬老院工作不熟悉到熟悉的角色轉(zhuǎn)變，現(xiàn)結(jié)合本人實際，對這三個月來的工作小結(jié)如下：
??自今年9月加入民政系統(tǒng)工作后，為了適應新形勢和工作需要，我堅持集中學習與自我學習相結(jié)合，先后學習了黨的重要思想等理論文章，及農(nóng)村低保、五保、優(yōu)撫、惠民等民政方面的法律法規(guī)及上級文件精神，同時認真學習經(jīng)濟、歷史、地理、文化等領域的文化知識，不斷豐富學習內(nèi)容，拓寬學習范圍，加快知識更新，力求在學習上做到求新求知求深，政治上敏銳堅定一致。通過學習，提高了理論水平和政治敏銳度，堅定了政治方向，始終和^v^在思想上、政治上、工作上保持高度的一致性。樹立了開拓進取，勇于爭先，勤奮工作，在實踐中堅持用理論武裝頭腦，樹立全心全意為人民服務的思想，堅持理論聯(lián)系實際并指導工作，盡量避免工作中的失誤，有利地促進了工作的順利開展。
??敬老院位于xx公路右側(cè)，距xx鎮(zhèn)3公里，始建于19xx年，在各級政府和民政部門的關(guān)心支持下，xx年xx月22日經(jīng)省、市民政部門驗收，一舉創(chuàng)建成為省一級敬老院。敬老院現(xiàn)占地面積53畝，其中有山坡24畝，水塘1畝，耕地28畝，房屋建筑面積1800余平方米。災后重建后，擴建項目5600平方米，建筑面積2100平方米，新增住房64間，床位128個，總投資288萬元。項目建成后，床位共計208個，能基本滿足全鎮(zhèn)274名三孤人員入住敬老院。
養(yǎng)老院護理員心得篇九
甲方(養(yǎng)老院):。
法定代表人:住所地:電話:乙方:(入住老人)姓名:年齡:性別身份證號:。
原單位:。
丙方(親屬或本市擔保人)親屬姓名:與丙方。
入住人的關(guān)系:工作單位:身份證號:住所地:聯(lián)系電話:擔保人姓名:、為滿足老年人安度晚年的實際需要，實現(xiàn)“老有所養(yǎng)、老有所樂、老有所醫(yī)、老有所學”，人人共享社會進步的成果，切實保護老年人的合法權(quán)益，為老人營造溫馨、舒適的生活環(huán)境，充分體現(xiàn)黨和政府對老年人的關(guān)懷，體現(xiàn)全社會對老年人的關(guān)心，各方遵循《民法通則》、《老年人權(quán)益保障法》、《老年福利機構(gòu)基本規(guī)范》、《養(yǎng)老機構(gòu)管理辦法》及國家其他法律法規(guī)，經(jīng)平等協(xié)商，簽訂本協(xié)議。1各方簽約表明:甲方對乙方已進行體檢，確信可以為乙方提供約定服務，并接受本協(xié)議的約束。乙方對甲方提供服務的宗旨、內(nèi)容、性質(zhì)、工作流程及責任已充分了解，自愿接收甲方提供約定的服務，自主簽約并接受本協(xié)議的約束。丙方對甲、乙雙方已有充分的了解，對乙方承擔連帶責任。三方均確認，協(xié)議內(nèi)容已仔細了解，對各方的情況均已了解并理解己方的權(quán)利和義務。
2甲方的基本權(quán)利和義務。
2甲方對老人實行24小時護理，在日常情況下如遇老人發(fā)燒感冒，腹瀉或危重病情等身體不適甲方將第一時間告知丙方，按丙方意見給老人給藥，如果在無法聯(lián)系到丙方的情況下甲方有權(quán)給老人服日常治療藥物并且撥打120急救，急救和所有費用均由乙方監(jiān)護人丙方支付。
3甲方按照老人的護理級別，提供相應的服務，包括自理，半護，全護，特護，甲方保持衛(wèi)生清潔，定期為老人理發(fā)，剪指甲更換衣物，4非甲方原因突發(fā)停電造成意外，甲方不承擔責任。
5、乙方已達到不能自理者，丙方應及時聯(lián)系轉(zhuǎn)院或甲方協(xié)助聯(lián)系轉(zhuǎn)院。仍堅持留在甲方處發(fā)生意外，甲方不承擔責任。
6服務費用乙方需按雙方約定的時間向甲方繳納有關(guān)費用。3乙方的基本權(quán)利和義務。
1遵守規(guī)章，接受管理。入住前要如實向養(yǎng)老機構(gòu)反映老人的情況，如脾氣秉性、既往病史等，入住后要自覺遵守養(yǎng)老機構(gòu)的規(guī)章制度，接受管理，愛護公物，外出要請假。老人之間要搞好團結(jié)。
2遵醫(yī)囑。醫(yī)療護理及康復訓練的效果取決于雙方的共同配合，因此入住老人須按要求接受醫(yī)療護理及康復訓練，還應在患病治療期間遵守醫(yī)囑，配合治療。
3及時交納費用。對偶發(fā)性費用如治療、搶救費用等應隨時結(jié)清。4乙方外出時應在甲方設定登記處進行登記或有丙方陪同。
5、家屬及單位應經(jīng)常與老人溝通，保持聯(lián)絡，滿足老人的精神需求。家庭及單位地址、聯(lián)系方式變更時，應及時通知養(yǎng)老機構(gòu)，否則，應承擔由此引起的一切后果。
4丙方義務。
一、丙方應保證至少星期探視乙方一次，否則，除非乙方明確反對，丙方應向甲方支付違約金______元。
二、丙方應積極配合公寓做好工作，使乙方心情舒暢。
三、丙方未經(jīng)甲方同意不得隨意進入用餐和為乙方選餐。
四、丙方如帶乙方外出，所造成一切病情及事故，甲方不負責任。
五、丙方對乙方原因造成的損害負有連帶賠償責任。
6在丙方或乙方其他親屬探視期間，甲方不對乙方在這期間的非他人故意傷害承擔責任;。
7未經(jīng)甲方同意，乙方不得擅自在房間內(nèi)裝置其他設備。
六老人病?？梢栽陴B(yǎng)老院臨終，乙方付養(yǎng)老院300元臨終費，送養(yǎng)的老人入院不滿半個月離院按半月收費。不滿1個月按1個月收費。中途暫時離開不超過3天的，護理費不退，超過3天以上者，按日退費。每月應提前10天交納下月費用，逾期不交者甲方視為自動退院，通知乙方監(jiān)護人領回。
八解決爭議的辦法各方在履行本協(xié)議過程中發(fā)生糾紛時，由當事人協(xié)商解決，協(xié)商不成的，依法向甲方所在地人民法院起訴。在協(xié)商和訴訟期間，各方仍需履行本協(xié)議。
協(xié)議一式三份，甲乙丙三方各執(zhí)一份，同等效力;本協(xié)議未盡事宜，由各方協(xié)商，另訂補充條款。
甲方。
乙方:(入住老人本人簽名)。
姓名:。
丙方(親屬簽名)親屬姓名:擔保人姓名(簽名):。
協(xié)議簽訂時間:年月日。
養(yǎng)老院護理員心得篇十
石門鎮(zhèn)民政所：（以下簡稱甲方）。
聘用護理人員：（以下簡稱乙方）。
甲方聘用乙方為護理人員，甲乙雙方經(jīng)過平等協(xié)商特立協(xié)議如下：
1、甲方聘用乙方為護理人員，形成工作關(guān)系以乙方簽訂本合同之日起。聘用期限為簽訂合同之日至20xx年12月30日。
2、聘用期間，按實際工作天數(shù)核算乙方工資，工資由三部分構(gòu)成：基礎工資600元，常規(guī)管理工資200元，獎勵工資200元，其每月工資總數(shù)不得超過1000元。工資按月發(fā)放。
3、乙方在被聘用期間，服從鎮(zhèn)民政所的工作安排，嚴格遵守《石門鎮(zhèn)敬老院安全管理責任書》和敬老院的其他規(guī)章制度，如因不服從工作安排和不遵守規(guī)章制度而產(chǎn)生的后果由乙方承擔。
4、乙方在被聘用期間，每天要打掃好院內(nèi)外的衛(wèi)生環(huán)境。按時開、關(guān)大門。禁止社會上的閑雜人員入內(nèi)，并管理好院內(nèi)外財產(chǎn)。
5、乙方在被聘用期間，要細心對待五保人員，絕對不能打罵五保人員。要求五保老人衣著整潔及床被干凈。每周必須督促五保人員洗澡洗頭。對行動不便的護理人員必須要服務到位。
6、乙方在被聘用期間，做好五保人員三防工作：防煤氣中毒、防食物中毒、防中暑。如因本人工作失誤或自身責任產(chǎn)生安全問題，影響老人健康，造成的責任和損失由乙方承擔。如因本人工作失誤或自身責任產(chǎn)生個人安全問題，責任由乙方自己承擔。如出現(xiàn)非工作原因造成本人人身傷害事故，責任由乙方自己承擔。
7、乙方在被聘用期間不得擅自離開工作崗位，如有特殊情況需向鎮(zhèn)民政辦工作人員請假后方可離開。如不履行請假手續(xù)，擅自離開工作崗位的造成不良后果責任自負。如擅自離崗兩天以上（含兩天的）不得聘用。
8、如遇特殊情況或工作需要，甲方有權(quán)隨時終止此合同，乙方保證無條件服從。如乙方工作消極怠慢、違反合同約定的第3至7條，且造成嚴重后果或不良社會影響的，甲方有權(quán)隨時終止此合同，乙方保證無條件服從。如乙方須提前終止此合同，乙方必須提前一個周通知甲方，否則甲方有權(quán)扣除乙方當月工資。
9、本合同到期后，由甲方根據(jù)敬老院情況及乙方的工作表現(xiàn)，商議是否續(xù)聘，在信守本合同的基礎上，乙方有續(xù)聘優(yōu)先權(quán)。
10、每年結(jié)束，石門鎮(zhèn)民政所將根據(jù)乙方一年來工作表現(xiàn)，對乙方進行考核，發(fā)放適當考核獎。
11、本合同從簽字之日起生效。
12、本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份。
13、本合同解釋權(quán)屬于甲方。
甲方（公章）：_________乙方（公章）：_________。
法定代表人（簽字）：_________法定代表人（簽字）：_________。
_________年____月____日_________年____月____日。
養(yǎng)老院護理員心得篇十一
根據(jù)《關(guān)于印發(fā)市病毒肺炎疫情防控應急預案（第二版）的通知》文件中要求，為做好全市敬老院疫情防控工作，在狀肺炎疫情防控期間，當敬老院內(nèi)出現(xiàn)疑似或確診病例時，各鎮(zhèn)及敬老院應按照以下要求做好應急處置工作：
1、敬老院應建立疫情應急處置工作機制。敬老院負責人全面負責機構(gòu)內(nèi)的疫情應急處置工作，制定并實施應急預案，劃片分區(qū)，責任到人。建立院內(nèi)感染控制和隔離制度、流程并組織實施。當敬老院出現(xiàn)疑似病例或感染病例時，敬老院負責人應立即啟動敬老院疫情應急預案，并向?qū)俚劓?zhèn)報告。
2、當接到敬老院的疫情報告后，應迅速成立疫情應對領導（工作）小組，及時聯(lián)系當?shù)匦l(wèi)生健康部門請求指導，協(xié)助開展相關(guān)調(diào)查處置工作。
3、嚴格執(zhí)行疫情報告制度。當敬老院發(fā)生疫情時，屬地鎮(zhèn)應立即向當?shù)匾咔槁?lián)防聯(lián)控機制、上級民政部門報告，不得遲報、瞞報、漏報。
1、各鎮(zhèn)及敬老院對床位總數(shù)、入住老年人數(shù)、工作人員數(shù)以及防控物資儲備等做到底數(shù)清、情況明，統(tǒng)籌敬老院各類資源儲備，當敬老院內(nèi)發(fā)生疫情時，能迅速調(diào)度相關(guān)資源給予援助。
2、各鎮(zhèn)要建立有防疫、醫(yī)護專業(yè)人員指導或參加的養(yǎng)老護理員應急支援隊伍，統(tǒng)籌養(yǎng)老服務人力資源儲備，當敬老院內(nèi)發(fā)生疫情時，能迅速給予相關(guān)敬老院疫情處置、專業(yè)照護支持。
1、當敬老院中發(fā)現(xiàn)有老年人出現(xiàn)發(fā)熱、咳嗽、咽痛、胸悶、呼吸困難、輕度納差、乏力、精神稍差、惡心嘔吐、腹瀉、頭痛、心慌、結(jié)膜炎、輕度四肢或腰背部肌肉酸痛等肺炎可疑癥狀時，敬老院應嚴格按照我省《轉(zhuǎn)發(fā)國務院聯(lián)防聯(lián)控機制關(guān)于肺炎疫情防控期間敬老院老年人就醫(yī)指南的通知》執(zhí)行。
2、當敬老院中有老年人被確診為疑似病例或感染病例時，應立即送定點醫(yī)療機構(gòu)就診，并立即根據(jù)疫情監(jiān)測要求報告相關(guān)部門，在當?shù)匦l(wèi)生健康或疾控機構(gòu)指導下，對密切接觸者（接觸的其他老年人和工作人員）開展排查，實施14天隔離觀察，協(xié)助開展全面消殺、規(guī)范處置個人物品等其他處置工作。不得接收新入住老人。疑似病例在排除后，其密切接觸者可解除隔離觀察。
3、敬老院內(nèi)應預設隔離觀察室，隔離觀察室應配置相應防護用品（防護服、醫(yī)用口罩、手套等），配備必要生活和護理服務條件，有條件的設置隔離區(qū)和消毒室。隔離觀察室（區(qū)）應設置在相對獨立、通風良好、有獨立廁所的單人房間，并處于敬老院的下風向。對密切接觸者進行隔離觀察時，應避免與其他非隔離人員的接觸，嚴禁外出。做好隔離觀察場所的清潔與消毒工作，避免交叉感染。隔離觀察室（區(qū)）的生活垃圾應統(tǒng)一處理。
4、不具備設立隔離室（區(qū)）條件的敬老院，應報告屬地鎮(zhèn)，在本級聯(lián)防聯(lián)控機制統(tǒng)籌下，通過當?shù)卣付ǖ募嗅t(yī)學觀察點、有條件的敬老院或新設立的專門場所，對擬進行隔離觀察的敬老院人員進行集中觀察隔離。
5、做好敬老院內(nèi)其他非密切接觸者的觀察防護工作，發(fā)生疫情的敬老院除需要進行隔離觀察者外，其他所有人員均應在院內(nèi)實施觀察，單間安置觀察，觀察期不得少于14天，觀察期間不得外出。疑似病例在排除后，院內(nèi)觀察解除。做好院內(nèi)觀察人員的體溫檢測、健康狀況監(jiān)測及日常消毒等工作，發(fā)現(xiàn)疑似癥狀立即向有關(guān)部門報告，實施隔離觀察。
1、充分發(fā)揮公辦敬老院主陣地作用，當發(fā)生疫情的敬老院無法滿足院內(nèi)需要隔離觀察者的隔離要求時，首先由能夠提供隔離條件的公辦敬老院承接隔離任務；當公辦敬老院無法滿足隔離觀察條件時，統(tǒng)籌屬地敬老院自有資源，選擇有隔離條件的敬老院承接隔離觀察任務；當敬老院自有資源無法滿足隔離要求時，需報請當?shù)卣饔蒙鐣Y源解決需要隔離老年人的隔離問題。
2、統(tǒng)籌敬老院服務人力資源，當疫情發(fā)生時，所在敬老院服務人員無法滿足疫情應急防控、服務老年人的需求時，當?shù)孛裾块T應統(tǒng)籌調(diào)動屬地敬老院服務人力資源，并發(fā)動社會組織、相關(guān)專業(yè)人員支援，確保發(fā)生疫情的敬老院人員保障到位。必要時，可報告當?shù)卣埱笙嚓P(guān)部門、機構(gòu)參與疫情防控工作。
養(yǎng)老院護理員心得篇十二
國老齡化問題也導致某種文化變遷，傳統(tǒng)的由家人給老人養(yǎng)老送終的方式越來越難了。今天本站小編給大家為您整理了養(yǎng)老院護理員工作總結(jié)，希望對大家有所幫助。
在過去兩個多月實際的服務中，工作人員進行了大量的拜訪，走進了社區(qū)老年人的真實生活，看到了老人生活的艱辛和不易，明白了自身工作的使命和職責，中心和工作人員想法設法為老人家解決困難問題，涌現(xiàn)出許多感人的點點滴滴。
1、中心對不符合標準的硯瓦池社區(qū)孤寡老人馬建國提供了服務，該老人情況特殊，要20xx年1月3日才滿60歲，但老人很可憐，現(xiàn)重病臥床不起，大小便失禁，且沒有人照顧，在社區(qū)的協(xié)調(diào)下，中心派5位工作人員上門為老人徹底清潔衛(wèi)生，并將老人的臟衣服臟被子全部洗，廚房、臥室全部消毒，并發(fā)起一位愛心鄰居周奶奶給老人送了一床棉被，看著煥然一新的家，以及清爽干凈的衣物，老人拉著中心工作人員的手，期待地追問什么時候會再去探望。
2、中心工作人員陳慶林聽說老人胃口不好，下班后回到家中，親自動手制作剁辣椒、燒辣椒、蘿卜條，為連升街社區(qū)江玉英老人，軒轅殿社區(qū)譚菊英老人送去。
3、天氣寒冷，久不見陽光，中心工作人員楊新輝在為老人提供服務時，看到老人家中堆起的臟衣服、被套，主動向老人提出要求，將衣服帶至自己家中清醒干凈，烘干為老人送去。
4、西園社區(qū)崔羅珍老人因感冒咳嗽無錢看病，中心工作人員何樂主動自費為老人買了感冒藥，荷花池社區(qū)何蘭輝老人臉摔傷腫痛，為老人買了紅花油。
5、軒轅殿社區(qū)熊菊珍老人因生病臥床，吃的飯菜均是鄰居救濟的剩飯剩菜，老人舍不得吃了一個多星期都長霉了，工作人員在上門時發(fā)現(xiàn)，從8號開始主動為老人送去熱飯熱菜，無論刮風下雨，從未間斷，準備直送到老人完全康復為止。
6、中心從10月份開始開放娛樂室，每天都有附近的老人到中心免費娛樂，打牌、下棋、看書、讀報、聊天，豐富了老年生活，解決了老人生活孤苦困擾。
四、工作中存在有待改善的方面
新康養(yǎng)老中心在民政局領導的關(guān)心和指導下，在社區(qū)和老人的支持下，在全體員工的共同努力下，在短短的時間內(nèi)，探索了清晰明確的服務體系，建立了結(jié)構(gòu)合理、素質(zhì)優(yōu)良的專業(yè)工作隊伍，開展了卓有成效的一線服務，實實在在解決了部分老人的困難問題，取得了階段性的成果,但我們也清楚的知道，要真正實現(xiàn)我們“爭創(chuàng)示范性養(yǎng)老機構(gòu)”的目標，還需要加倍學習、努力改進。經(jīng)過長期不斷的摸索、總結(jié)，工作中存在的明顯不足，具體表現(xiàn)如下：
1、宣傳工作不夠深入 工作要順利開展，得到社會的積極認可，需要中心、社區(qū)、政府的大力宣傳和解讀。作為中心，我們將更多的組織工作人員在社區(qū)及上門服務的過程中，積極宣傳中心的指導思想、服務理念等。同時也希望社區(qū)及政府大力解讀相關(guān)政策，鼓勵和支持廣大老人接受居家養(yǎng)老服務。
2、資源的統(tǒng)籌，協(xié)調(diào)及利用性不夠
工作的有效開展，需要綜合中心、對象、社區(qū)、社會等各種資源，工作人員在上門開展服務的過程中，有時僅依靠個人的力量，而其家屬、鄰居、社區(qū)等各方面的資源，由于缺乏對我們中心進行了解，因而無法給我們給予理解和支持，故給工作開展造成一定困難。
3、資金相對緊張
萬事開頭難，這句話是對所有剛開始的運作行業(yè)的一個真實寫照，中心在剛開展工作時，首先做的就是把大部分資金對硬件的投入，然后對隊伍的組建、培訓，工作的前期摸底、調(diào)查、研究、外聯(lián)學習等都需要投入大力的人力和物力，而政府的運作資金由于各種原因?qū)е虏荒芗皶r下發(fā)到中心，所以導致資金相對缺乏。
4、目前開展工作，所遇到的困難：
g. 有些家境困難的老人家什、電器需要維修，但是給不起費用，現(xiàn)由中心補貼。
五、20xx年工作思路
為了把中心建設成功能全、品質(zhì)高、信譽好的現(xiàn)代化養(yǎng)老服務機構(gòu)，我們將繼續(xù)努力，及時總結(jié)，努力做到以下要求：
1、樹立科學發(fā)展觀的指導思想，實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展
2、全面提升工作人員素質(zhì)，加強對工作人員的培訓
3、對服務老人實施合理的服務布局
4、全面提升與完善中心相關(guān)的建設設施
5、加強與外界交流、學習，形成一套自己獨特的發(fā)展模式，實現(xiàn)良性循環(huán)發(fā)展。
6、成立一個專業(yè)的研究中心，探討、研究發(fā)展模式
我們中心在正常開展工作后，將圍繞開展居家養(yǎng)老服務應用性科研項目上，邀請行業(yè)從業(yè)者及相關(guān)專業(yè)人士參與應用研究，探索長沙市居家養(yǎng)老服務行業(yè)規(guī)范、服務標準和評估機制，讓我們區(qū)的老人有尊嚴和有保障的生活，將我們養(yǎng)老服務這一個實事工正落到實處，。
7、加大宣傳力度
與區(qū)民政局、各個街道、社區(qū)及相關(guān)養(yǎng)老工作人員舉行相關(guān)活動和交流機會，共同為宣傳推廣養(yǎng)老工作和熟悉養(yǎng)老相關(guān)知識做好培訓等工作，讓更多的專業(yè)人士來正確宣傳居家養(yǎng)老服務這個新的養(yǎng)老服務模式。
20xx年馬上就要過去了，新康養(yǎng)老服務中心在所有工作人員的努力下，已經(jīng)收到了明顯的成果。我們將不負重托，把中心建設成功能全、品質(zhì)高、信譽好的現(xiàn)代化養(yǎng)老服務機構(gòu)，我們將繼續(xù)努力，及時總結(jié)，為爭創(chuàng)省級示范性養(yǎng)老機構(gòu)而努力!新康養(yǎng)老服務中心一定會碩果累累，順利朝著目標不斷前進!
今年的工作，具體匯報如下：
一、建制度全面實行規(guī)范化管理
在加大軟硬件投入的同時，更加注重制度建設，努力實現(xiàn)人性化管理。一是健全各項
規(guī)章制度
。堅持做到以人為本，以制管院。在廣泛征求供養(yǎng)對象基礎上，制定了院長責任制、崗位目標責任制、院務公開制、食堂管理制、財務、衛(wèi)生、醫(yī)療、文化娛樂等一系列制度，而且定期組織院民學習討論，促使各項制度不斷健全完善。并做到上墻公示，接受院民監(jiān)督。二是強化院務管理委員會作用。為確保院內(nèi)規(guī)范有序運作，實行民主管理，文明辦院，選舉7人組建了院務管理委員會，負責敬老院日常事務管理及重大事項決定，同時負有監(jiān)督院長及管理人員工作職能。并定期檢查各項規(guī)章制度落實情況。三是加強服務人員素質(zhì)教育。堅持把提高服務人員的思想素質(zhì)和服務能力放在首位。平時組織學習業(yè)務知識，解決實際困難。針對院內(nèi)老人熱點、難點問題，經(jīng)常展開討論，商量對策，在學習探討中提高服務能力。為強化服務意識，優(yōu)化服務質(zhì)量，增強責任感與自覺性，對照崗位目標責任制，實行定期考核，并同個人利益掛鉤。
二、加強管理，不斷改善五保老人入住環(huán)境，努力提高生活質(zhì)量。
首先，加強對敬老院人員的管理。建立健全管理人員工作責任制，嚴格值班制度、出勤制度、獎懲制度、分工負責制度、包干制度等，做到人人人有責任，事事有人管。五保老人也按住宿區(qū)選舉舍長，加強對各住宿區(qū)環(huán)境、安全檢查和對老人外出的管理。
其次，定期對五保老人的衣服、床上用品、日用品進行更換，保持老人始終有一個良好的生活狀態(tài)。保證日常文娛活動不斷，定期組織開展較大的文體活動，使五保老人心情好，并有正常的情感交流。
第三，組織開展生產(chǎn)活動，既提高院內(nèi)生產(chǎn)自給水平，又使有勞動能力的五保老人有事做，滿足他們勞動和創(chuàng)收的需要。
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養(yǎng)老院護理員心得篇十三
首先呢，我認為老人都是可愛的，他們辛苦操勞了大半輩子，步入晚年生活，不管怎樣，都應該讓他們的`晚年生活過的更有意義，生活更開心，發(fā)揮其生命價值，使其老有所樂，老有所為，開開心心的安享晚年，而不是坐吃等死?，F(xiàn)在有太多的機構(gòu)都只是照顧到老人的生活起居，真的只是生活起居而已，所以有太多人對養(yǎng)老院都有一種很排斥的心情，覺得把老人送到養(yǎng)老院是不孝的，是會被人恥笑的。
在我認為養(yǎng)老就是享老；對于我們做養(yǎng)老的來說，賣的是服務；而怎么為老人服務，讓他們晚年生活過的更開心，更舒心，是我們的首要任務，也是最重要的，而我覺得服務的最高境界不止是要把老人生活起居照顧好，更重要的是注重老人的精神需求和心理變化。
人的精神追求是很重要的，尤其是老年人。他們忙活了大半輩子，突然讓他們閑下來就可能會出現(xiàn)這樣那樣的問題：離退休綜合癥啊、失落感啊、抑郁癥啊、性格變得倔強啊等等，這些都與他們的.經(jīng)歷和生活有很大的關(guān)系。而我們在照顧老人的時候就要密切觀察老人的心理變化，以便我們更好的針對老人的變化做出相應的調(diào)整，更好的為老人服務。這就要求我們要經(jīng)常與老人交流，要非常了解自己照顧的老人。
有些護理員要照顧多個老人，有時候可能會顧此失彼，但是我們要盡量做到兩者兼顧。因為老人都是比較敏感的，如果沒照顧到他，他可能會生氣，不配合你工作，甚至會排斥抵觸你，影響我們工作。如果遇到這種情況，我們要及時和老人溝通、解釋，其實老人有時候像小孩子一樣的，是需要哄的，他們也不過只是想得到更多一點的關(guān)心和愛護而已。其實還是要求我們要非常了解自己照顧的老人，經(jīng)常溝通還要掌握一定的溝通技巧和老年人的常見心理問題及其解決辦法。
總之呢，我們做護理的不止要照顧老人的生活起居，還要豐富其精神生活，這是很重要的。至于怎么豐富老人的精神生活，作為護理員的我們，要引導、鼓動老人經(jīng)常到活動中心，因為活動中心是老人聚集的地方，是老人聯(lián)絡感情、交流信息的地方，是滿足老人精神文化需求的重要載體；其次還要多開展文體活動，鼓勵老人參加，豐富老人的精神文化生活。
還有一點也是很重要的，我認為作為一名護理員，遇到突發(fā)狀況要做到沉著、冷靜。在養(yǎng)老院肯定會遇到各種各樣的突發(fā)事件，而遇到這種突發(fā)狀況我們要不慌不忙，沉著冷靜；事后還要要照顧到其他老人的心理情緒變化；這就要求我們護理員要有過強的心理素質(zhì)。
總而言之，我認為做一名合格的護理員需要具備一顆愛心、耐心、細心、責任心，還有臨危不亂，遇事沉著冷靜。最重要的就是責任心，還要有一顆感恩之心，把每一位老人當作自己的爺爺奶奶來照顧，學會換位思考，想他們所想，思他們所思，盡自己最大的努力把他們照顧好，讓他們的晚年生活更幸福，更有價值！
養(yǎng)老院護理員心得篇十四
養(yǎng)老機構(gòu)仰賴服務中心嚴格按照民政部、省民政廳、區(qū)民政局文件指示精神，對疫情下的養(yǎng)老機構(gòu)進行管理；養(yǎng)老機構(gòu)是人員密集場所，老年人又是新冠肺炎的易感人群，存在較高感染風險，針對性做好養(yǎng)老機構(gòu)新冠肺炎疫情防控工作十分重要。目前疫情有所緩解，但并不是結(jié)束，內(nèi)防擴散，外防輸入，是當下的工作重點，為更好的保護院內(nèi)長者，現(xiàn)制定本方案：
院內(nèi)公共空間為安全緩沖區(qū)，上班通道換衣間為潛在污染區(qū)，各樓層工作區(qū)為污染區(qū)，生活區(qū)設有隔離室。
（一）老人居住區(qū)與員工宿舍區(qū)域分開。
（二）所有外來物品必須經(jīng)過國定消毒通道。
（三）食堂采購食材路線固定。
（四）送餐路線固定。
（五）備用物資儲備。
（一）新冠肺炎：2019新型冠狀病毒感染導致的肺炎。
（二）新冠肺炎疑似癥狀：可能因感染新冠肺炎病毒出現(xiàn)的發(fā)熱、干咳、乏力、鼻塞、流涕、咽痛、嘔吐、腹瀉等癥狀，或當?shù)蒯t(yī)療部門公布的相關(guān)癥狀。
（三）手衛(wèi)生：通過20秒以上流動水和洗手液（肥皂）揉搓沖洗雙手，或者通過手消毒劑揉搓雙手等方式，清潔并清除手部、前臂至上臂下1/3病菌的過程。
（四）消毒：是指用物理或化學方法殺滅或消除病原微生物和繁殖體，使之達到無害化處理，根據(jù)有無已知的傳染源可分預防性消毒和疫源性消毒。
（五）隔離：是通過控制感染傳播途徑的方法，采取各種措施阻止感染鏈的形成，利用隔離技術(shù)切斷感染途徑。
（一）養(yǎng)老機構(gòu)新冠肺炎疫情防控原則是防止外部感染進入養(yǎng)老機構(gòu)并防止內(nèi)部感染擴散。養(yǎng)老機構(gòu)內(nèi)出現(xiàn)疑似癥狀者應立即采取相關(guān)措施，做到早發(fā)現(xiàn)、早報告、早隔離、早治療。
（二）養(yǎng)老機構(gòu)遵循當?shù)卣皹I(yè)務主管部門防控要求，及時關(guān)注地區(qū)疫情變化，協(xié)助、配合相關(guān)部門開展新冠肺炎疫情調(diào)查、樣本采集、檢測、隔離治療等制措施，如實提供或報告相關(guān)信息。
（三）成立疫情防控領導小組；統(tǒng)一指揮機構(gòu)疫情防控，下達工作指令。制定并組織實施應急預案、機構(gòu)內(nèi)感染控制與隔離、報告值守、培訓宣傳等各項疫情防控制度。
（一）養(yǎng)老機構(gòu)外人員出入管理
1、養(yǎng)老機構(gòu)對外宜只開放一個出入通道。
2、養(yǎng)老機構(gòu)進出通道應24小時專人值守，嚴禁外來人員進入養(yǎng)老機構(gòu)。因特殊情況需要進入養(yǎng)老機構(gòu)的，應無疑似癥狀且需要養(yǎng)老機構(gòu)負責人批準同意，進入時要做好實名登記、測量體溫、消毒。
3、進入人員應按照指定路線，在指定區(qū)域內(nèi)活動。
（二）工作人員出入管理
1、居住在養(yǎng)老機構(gòu)外的工作人員上下班應避免乘坐公共交通，避免參與人員密集活動，做好個人生活防護。有條件的養(yǎng)老機構(gòu)應讓工作人員在機構(gòu)內(nèi)暫時居住。
2、工作人員進出養(yǎng)老機構(gòu)應實名登記、測量體溫、無疑似癥狀并消毒，應在工作崗位區(qū)域內(nèi)活動，限制養(yǎng)老機構(gòu)內(nèi)非必須流動，嚴禁聚集。
（三）入住老年人出入管理
1、普通區(qū)域入住老年人應在居住樓層內(nèi)活動，禁止聚集及跨樓層活動。隔離觀察區(qū)老年人應在自己居室內(nèi)活動。
3、停止接觸性探視，可實行遠程視頻探視。
（四）車輛出入管理
1、非消防車、救護車、機構(gòu)物資運輸車以及防疫用車等特需車輛不得進入養(yǎng)老機構(gòu)。
2、允許進入車輛經(jīng)登記及消毒后，按指定線路，在指定位置?？?。
3、車內(nèi)人員的管理同4.1.2。
（五）物資進出管理
1、在養(yǎng)老機構(gòu)進出通道外或偏離服務區(qū)的區(qū)域設立物資交接區(qū)，無接觸式交接。
2、交接人員管理同4.1.1。
3、物資接收應填寫接收清單，現(xiàn)場查驗，規(guī)范消毒。
（六）養(yǎng)老機構(gòu)內(nèi)應設立專區(qū)和專門通道
1、根據(jù)機構(gòu)條件和人員行動路線安排，設置污染區(qū)、潛在污染區(qū)、清潔區(qū)和清潔通道、污染通道，實行區(qū)域化通道管理。
2、養(yǎng)老機構(gòu)各服務區(qū)域只開放一個出入通道。
3、制定分區(qū)管理流程、操作規(guī)程并在醒目位置張貼。
養(yǎng)老機構(gòu)應根據(jù)疫情防控需要調(diào)整服務方式。
（一）醫(yī)療健康服務
1、每日居室巡查，早晚測量入住老年人和工作人員體溫，并做好健康記錄。對患有慢性病的老年人，做好血壓、血糖等指標監(jiān)測，規(guī)律用藥，做好慢性病防控。
2、非疫情相關(guān)疾病，可采取上門診視等方式治診療，盡量避免外出就醫(yī)；急需外出送診的，在就醫(yī)過程中應做好個人防護，返回養(yǎng)老機構(gòu)時必須做好消毒及隔離觀察。
（二）生活照料服務
1、老年人不串門、不串樓、不聚集，老年人離開居室須佩戴口罩。
2、老年人個人日用品嚴格分區(qū)放置。
（三）膳食服務
1、取消集體就餐，送餐至老年人居室；條件不允許時，實行分時段就餐，集體就餐的老年人保持一定距離，間隔不少于1米。
2、疫情防控期間暫停家屬送餐。
（四）洗滌服務
1、衣物、床上用品分類清洗，被污染衣物或床上用品先消毒、清洗后再洗滌。
2、洗衣機使用后應進行消毒處理，洗衣間每天早中晚各進行一次消毒工作。
3、污衣收集車一用一消毒。
（五）文化娛樂服務
1、暫停集體活動。
2、鼓勵老年人在室內(nèi)開展適宜的文娛活動、肢體康復鍛煉等活動。
3、有條件的可以組織老年人通過網(wǎng)絡開展文娛和社會交往活動。
（六）心理/精神支持服務
1、應幫助老年人適應疫情防控環(huán)境，減輕疫情防控引起老年人心理不適。
2、重點關(guān)注隔離觀察區(qū)的老年人和心理壓力較大的老年人，必要時開展針對性干預。
（一）防護等級
1、養(yǎng)老機構(gòu)未發(fā)生新冠肺炎疫情的，工作人員上崗時，應穿戴工作服、工作帽、手套、外科口罩，老年人離開居室應佩戴口罩，做好手衛(wèi)生。
2、養(yǎng)老機構(gòu)已發(fā)生新型冠狀病毒感染的，工作人員上崗時，應穿戴工作服、工作帽、手套、隔離衣、防護服、醫(yī)用防護口罩、防護面屏或護目鏡、工作鞋或膠靴、防水靴套等，在接觸每位老年人前、后，應當做好手衛(wèi)生。老年人在居室內(nèi)接受服務時應佩戴外科口罩，做好手衛(wèi)生。
（二）消毒技術(shù)
1、空氣消毒
室內(nèi)通風每日不少于2次，每次不少于30分鐘。不宜開窗通風的，室內(nèi)有人狀態(tài)下，使用循環(huán)風紫外線空氣消毒器消毒；室內(nèi)無人狀態(tài)下，可采用紫外線消毒，紫外線照射時間60分鐘。
2、物體表面及地面消毒
2.1室內(nèi)地面、物體表面及各種開關(guān)按鈕用500mg/l含氯消毒劑擦拭，作用時間30分鐘后用凈水濕巾擦拭，每日兩次。
2.2辦公區(qū)域、服務場所的電梯、地面、物體表面及各種開關(guān)按鈕用1000mg/l含氯消毒劑擦拭，作用時間30分鐘后用凈水濕巾擦拭，每日兩次。
2.3手和皮膚的消毒：75%酒精涂擦，作用1-3分鐘，也可使用含酒精速干型手消毒劑揉搓作用至手干為至。
2.4電腦鼠標、鍵盤等高頻接觸的物體表面，診療器械、器具和物品如聽診器、溫度計、血壓計等應當專人專用，每次使用后用75%酒精擦拭消毒。
2.5走廊、電梯等公共區(qū)域應放置含醇手消毒劑。
2.6廚房、洗衣房以及后勤保障設施、設備和物品用500mg/l含氯消毒劑擦拭，每日擦拭不少于兩次。餐具消毒首選煮沸消毒30分鐘，也可用500mg/l含氯消毒劑浸泡30min，然后用凈水沖洗，或使用一次性餐飲具，使用后按醫(yī)療廢物收集、處理。
（三）垃圾、醫(yī)療廢物的處置
1、疫情期間生活垃圾按醫(yī)療廢物收集、處理。
2、醫(yī)療廢物在離開各樓層前應當對包裝袋表面采用1000mg/l的含氯消毒液噴灑消毒（注意噴灑均勻）或在其外面加套一層醫(yī)療廢物包裝袋。
3、每天產(chǎn)生的垃圾應在專門垃圾處理區(qū)域內(nèi)分類管理、定點存放、及時清理。垃圾暫存地周圍應保持清潔，每天至少進行兩次1000mg/l的含氯消毒液噴灑消毒。
4、廢棄口罩、手套、鞋套、防護衣等防護用品應當丟棄至專用的“有害垃圾”或“醫(yī)療垃圾”桶內(nèi)，然后用1000mg/l的含氯消毒液噴灑消毒，垃圾桶表面應做明顯分類標識。
（一）分區(qū)管理
1、有條件的養(yǎng)老機構(gòu)要設置醫(yī)療隔離觀察（室）區(qū)，醫(yī)療隔離觀察（室）區(qū)應設置在相對獨立、通風良好、有獨立廁所的單人房間，并處于養(yǎng)老機構(gòu)下風向。
2、醫(yī)療隔離觀察（室）區(qū)的防疫物資按高等級防護標準配置。
（二）出現(xiàn)可疑癥狀的處置
老年人、工作人員出現(xiàn)疑似癥狀，不排除有流行病學史的，立即進入醫(yī)療隔離觀察（室）區(qū)隔離觀察，同時向當?shù)卣嘘P(guān)部門報告處置。
（三）出現(xiàn)疑似病例或確診病例的處置
1、老年人、工作人員出現(xiàn)新型冠狀病毒感染的疑似病例應立即送醫(yī)療機構(gòu)就診。
2、養(yǎng)老機構(gòu)立即根據(jù)疫情監(jiān)測要求向當?shù)卣嚓P(guān)部門報告。在相關(guān)部門指導下，開展排查、全面消殺、規(guī)范處置個人物品等工作。
（四）返回養(yǎng)老機構(gòu)人員的管理
治愈后需要返回養(yǎng)老機構(gòu)的人員，應醫(yī)學隔離觀察14天無異常后返回。
養(yǎng)老機構(gòu)應做好疫情期間所需生活物資、防控物資的評估、采購、協(xié)調(diào)、管理及分配使用工作。
（一）防控物資種類
1、防護類：包括但不限于具有防護功能的口罩、帽子、檢查手套、隔離衣、防護服、鞋套或靴套、護目鏡、面屏。
2、消殺類：包括但不限于含醇消毒液、75%酒精、含氯消毒劑。
3、設備器械類：包括但不限于可移動紫外線消毒燈、循環(huán)風空氣消毒機、測溫槍及體溫計。
（二）防控物資配置
1、防護用品使用及配置：各類防護用品應按照工作區(qū)域的防護要求佩戴使用，并根據(jù)直接服務類崗位及非直接服務類崗位的要求進行配置。
2、消殺物品使用及配置：根據(jù)不用區(qū)域及消毒要求進行配置。
（三）物資管理
1、機構(gòu)內(nèi)所有物資按照類別及儲存條件分倉庫專人進行管理，在機構(gòu)指定的物資交接區(qū)無接觸交接方式，入庫前需拆除外包裝或外包裝進行噴灑消毒。
2、設置安全庫存：養(yǎng)老機構(gòu)應根據(jù)當?shù)匾咔椤C構(gòu)人員，規(guī)模等情況，按配置標準要求，配齊配足物資。如物資數(shù)量不能滿足配置標準，應優(yōu)先保障機構(gòu)直接服務老年人的工作人員。
（一）宣傳方式
通過公告、電話、短信（微信、郵件）等方式向老年人、老年人家屬、工作人員及提供相關(guān)服務的人員發(fā)布養(yǎng)老機構(gòu)疫情防控安排和相關(guān)服務通知，在養(yǎng)老機構(gòu)主要出入口張貼防控告示，內(nèi)容包括新冠肺炎的基本知識。
（二）培訓方式
采用網(wǎng)絡、視頻等方式，對機構(gòu)工作人員、老年人及家屬、相關(guān)服務提供商進行機構(gòu)內(nèi)感染控制、自身感染防護以及養(yǎng)老機構(gòu)防控措施等培訓。
（三）培訓評價
養(yǎng)老機構(gòu)內(nèi)所有人員應了解預防新冠肺炎的個人防護知識。工作人員應掌握相關(guān)傳染病法律法規(guī)及疫情應急處置規(guī)程。
個人防護主要措施有正確戴口罩、勤洗手、測體溫、不扎堆、不混用生活用品、正確使用防護用品等。
（一）正確戴口罩：個人獨自在房間時，不需要戴口罩。離開房間在公共場合應全程帶好口罩。戴口罩應遮住口鼻。病患和醫(yī)務人員口罩按要求定時進行更換。
（二）勤洗手：養(yǎng)成良好的手衛(wèi)生習慣，嚴格手衛(wèi)生。
（三）測體溫：每日早晚2次測體溫，有特殊情況及時上報。
（四）不扎堆：不外出、不串門、不聚餐，停止集體活動，必要的工作或生活交流應減少人數(shù)和時間，并保持距離1米以上。
（五）不混用生活用品：包括臉盆、毛巾、衣物、牙刷指甲剪等。
（六）正確使用防護用品：主要包括醫(yī)護人員、護理員、行政后勤人員在進入污染區(qū)域和疫區(qū)工作的時候要正確穿脫防護裝備，包括帽子、護目鏡、口罩、防護服、隔離衣、手套和鞋套等。
（七）長者：每日進行流行病學史、接觸史排查；每日兩測體溫，離開房間要帶好口罩，不外出、不串門、不串樓層；避免交叉感染，發(fā)現(xiàn)于疫情相關(guān)的癥狀要及時隔離，及時就醫(yī)，就醫(yī)通道專用線路；全程做好防護。
（八）護理員：每日進行流行病學史、接觸史排查；每日兩測體溫，工作時全程穿戴好防護服，帶好口罩和手套，進行每一位長者和每次生活護理操作前、操作結(jié)束后都要洗手。護理員應在所工作的樓層全封閉生活和工作，短暫外出應更換防護服和穿外出鞋，回來后要進行全身消毒、洗手，并更換防護服和工作鞋。
（九）保潔：每日進行流行病學史、接觸史排查；每日兩測體溫，工作時全程穿戴防護服，帶好口罩和手套和高筒防水靴。正確配置和使用消毒液，抹布、拖布分區(qū)域、分功能使用。保證污染廢棄物轉(zhuǎn)運過程中要全程封閉運輸，卸載污染物品廢棄物之后，要對使用的車輛、轉(zhuǎn)運桶、污物包裝袋等要進行消殺。如遇個人身體不適或體溫升高時要及時上報，必要時要及時就醫(yī)。
（十）廚房員工：每日進行流行病學史、接觸史排查；每日兩測體溫，帶好帽子、口罩和手套。所有工作人員每次操作前后要手消毒。在食材、食物的接收、清晰、制作、配送等全流程操作過程中，要遵守食品加工衛(wèi)生安全流程。送餐人員要保證送餐過程中餐車、餐盒全封閉，送餐人員乘坐清潔電梯送餐，送餐車不能進入護理樓層工作區(qū)域，餐食送到各樓制定區(qū)域。外出采購人員外出要更換防護服和穿外出鞋，回來后要進行全身消殺，并更換防護服和工作鞋。每日要對食堂地面、食具、送餐車進行消毒。如遇個人身體不適或體溫升高時要及時報告，必要時要及時就醫(yī)。
（十一）門衛(wèi)：每日進行流行病學史、接觸史排查；每日兩測體溫，穿戴好防護服和口罩手套。與入口處被檢查人員保持一定距離，盡量避免面對面接觸。對筆、紅外線體溫槍使用后立即消毒，在登記、測量體溫后要洗手。如遇個人身體不適或體溫升高時要及時報告，必要時要及時就醫(yī)。
（十二）醫(yī)護人員：每日進行流行病學史、接觸史排查；每日兩測體溫，進入工作區(qū)域時全程穿戴好防護服，帶好護目鏡、口罩和手套。醫(yī)護人員戴雙層手套，在進行消毒時要使用橡膠手套，必要時穿長筒膠鞋。如遇防護服損壞，經(jīng)消殺程序，進入緩沖區(qū)，更換新防護服和工作鞋。完成工作離開工作區(qū)域時，按規(guī)定脫防護服程序，在規(guī)定區(qū)域、進行消殺，完成清潔工作后，方可進入清潔生活區(qū)。如遇個人身體不適或體溫升高時要及時報告，必要時要及時就醫(yī)。
（十三）后勤保障人員：每日進行流行病學史、接觸史排查；每日兩測體溫，戴好口罩，勤洗手。盡量避免多人聚集開會，錯時就餐，工作人員要保持1米以上的距離。辦公室保持每日通風1-2次。進入護理樓層工作區(qū)域時全程穿戴好防護服，戴好護目鏡，戴好口罩和手套。盡量避免觸碰其他物品表面。離開護理樓層工作區(qū)域時，按規(guī)定程序，在規(guī)定區(qū)域，進行消殺，完成清潔工作后，方可進入清潔辦公區(qū)域或生活區(qū)。如遇個人身體不適或體溫升高時要及時報告，必要時要及時就醫(yī)。
養(yǎng)老院護理員心得篇十五
為使民政局領導更好的了解和指導新康養(yǎng)老服務中心的工作，現(xiàn)將過去幾個月的進展匯報如下，包括中心規(guī)劃、主要工作、典型服務、困難問題四部分。
一、中心規(guī)劃。
樹立發(fā)展目標：把握需求，提供服務，注重實效，使老人過上有保障有尊嚴的生活；落實政策，開拓創(chuàng)新，辦出特色，創(chuàng)建省級品牌養(yǎng)老示范機構(gòu)。
明確服務思路：中心以老年人家庭為基本服務單位，依托家庭（家屬）和社區(qū)，有效運用政府購買服務資源，組建高素質(zhì)專業(yè)服務隊伍，與社區(qū)緊密合作提供服務，提升社區(qū)居家養(yǎng)老服務的專業(yè)化水平和服務效果。
理順服務關(guān)系：
與老人：以老人需求和家庭支持為基礎，老人和家庭充分參與；
與社區(qū)：發(fā)揮各自優(yōu)勢和資源，與社區(qū)緊密合作開展有效服務；
與政府：用好政府購買服務資源，實實在在解決社會養(yǎng)老問題。
規(guī)范服務流程：中心建立了規(guī)范的服務流程，建立關(guān)系——需求評估——服務設計——服務實施——效果評估——后續(xù)跟進。
打造專業(yè)團隊：中心建立專業(yè)的工作隊伍開展服務，目前全體工作人員15名，其中行政2人，社工3人，康復師2人，養(yǎng)老護理員6人，財務1人，廚師1人。
二、主要工作。
1、中心建設，夯實基礎。
設施方面，在建筑面積有200㎡的營盤街社區(qū)的房屋投入資金進行裝修和設備購置，安裝了電風扇、電視機，配備了桌椅、飲水機、報架、書櫥、培訓室，鋪設了地板，增加了戶外健身設備，各種防火防電設施一應俱全，能同時容納幾十人共同活動；制度方面，健全了管理制度、服務指南、家政服務員工作職責、專職義工崗位職責、老年活動室制度、醫(yī)療保健室制度、志愿者服務探望制度等，初步建立健全了居家養(yǎng)老網(wǎng)絡系統(tǒng)。
2、考擦學習，厚積薄發(fā)。
過去四個月，中心工作人員中心為探索居家養(yǎng)老服務工作，打造特色養(yǎng)老工作，在前期分別走訪了長沙市各區(qū)的居家養(yǎng)老中心，通過各種方法學習了外省市和國外開展居家養(yǎng)老的各種服務方式，尤其是香港、上海等各居家養(yǎng)老服務中心的養(yǎng)老服務特色，根據(jù)本區(qū)和本中心的資源優(yōu)勢，努力計劃并逐步打造自己獨特的養(yǎng)老服務特色。中心管理人員到長沙民政學院社工系、康復系考察學習，并邀請為員工開展培訓。
3、員工培訓，建設隊伍。
新康養(yǎng)老服務中心與長沙市陽光新青年職業(yè)技術(shù)學校于2010年10月30日起，按教學大綱實施，實行全日制養(yǎng)老護理員培訓，組織了46名下崗、失業(yè)人員進行了120個課時統(tǒng)一專業(yè)居家養(yǎng)老護理培訓。培訓結(jié)束后，統(tǒng)一考試，95%通過考核，統(tǒng)一發(fā)放職業(yè)資格證書，為給所服務的老人們提供優(yōu)質(zhì)的養(yǎng)老服務工作做好充分的人員儲備工作，為養(yǎng)老服務工作的開展奠定了堅實的基礎。
4、摸底調(diào)查，分類建檔。
中心與開福區(qū)九個街道簽定了合作協(xié)議，與各社區(qū)達成了友好合作關(guān)系，對開福區(qū)符合標準的244位老人進行了統(tǒng)一上門摸底，分類建檔。其中76位老人因拆遷、死亡等原因造成無法提供服務，另14位老人因不在家等原因待繼續(xù)跟進，對其余156位老人簽署了服務協(xié)議，并對老人身體狀況、家庭狀況、實際困難等作了全面了解，對調(diào)查結(jié)果進行了整理匯總，登記分類歸檔。低保老人、孤寡老人、空巢老人、殘疾老人將作為我們重點服務對象；在摸底過程中，工作人員耐心負責，詳細對第一個老人講解了居家養(yǎng)老服務性質(zhì)以及中心的基本情況，絕大部分老人對我人們的服務表示期待。在摸底服務過程中，中心工作人員通過社區(qū)、老人親屬、鄰居等多方面資源，了解老人平時生活習性，為以后的服務奠定了良好的基礎。
5、簽署協(xié)議，服務提供。
中心于12月份開始正式上門為老人提供服務，對開福區(qū)內(nèi)九個街道共服務106位符合無償服務標準的孤寡、三無老人，服務時間共計1654。5小時。
中心對老人主要提供的服務為：精神慰藉、康復保健、個人照顧、送餐服務、家居清潔、家電維修、康樂活動等。有部分老人因健康問題嚴重，如長年臥病在床，服務很有挑戰(zhàn)；老人聾啞，不方便溝通；老人精神不正常，工作人員被自身安全得不到保障等等。但是我們中心的工作人員在社區(qū)、街道的配合下，努力克服困難，為老人更好地安度晚年提供讓老人滿意的服務，真正做到我們中心一直為之努力的服務宗旨“讓老人有尊嚴有保障地生活”。
三、典型服務。
在過去兩個多月實際的服務中，工作人員進行了大量的拜訪，走進了社區(qū)老年人的真實生活，看到了老人生活的艱辛和不易，明白了自身工作的使命和職責，中心和工作人員想法設法為老人家解決困難問題，涌現(xiàn)出許多感人的點點滴滴。
1、中心對不符合標準的硯瓦池社區(qū)孤寡老人建國提供了服務，該老人情況特殊，要2010年1月3日才滿60歲，但老人很可憐，現(xiàn)重病臥床不起，大小便失禁，且沒有人照顧，在社區(qū)的協(xié)調(diào)下，中心派5位工作人員上門為老人徹底清潔衛(wèi)生，并將老人的臟衣服臟被子全部洗，廚房、臥室全部消毒，并發(fā)起一位愛心鄰居周奶奶給老人送了一床棉被，看著煥然一新的家，以及清爽干凈的衣物，老人拉著中心工作人員的手，期待地追問什么時候會再去探望。
2、中心工作人員陳慶林聽說老人胃口不好，下班后回到家中，親自動手制作剁辣椒、燒辣椒、蘿卜條，為連升街社區(qū)江玉英老人，軒轅殿社區(qū)譚菊英老人送去。
3、天氣寒冷，久不見陽光，中心工作人員楊新輝在為老人提供服務時，看到老人家中堆起的臟衣服、被套，主動向老人提出要求，將衣服帶至自己家中清醒干凈，烘干為老人送去。
4、西園社區(qū)崔羅珍老人因感冒咳嗽無錢看病，中心工作人員何樂主動自費為老人買了感冒藥，荷花池社區(qū)何蘭輝老人臉摔傷腫痛，為老人買了紅花油。
5、軒轅殿社區(qū)熊菊珍老人因生病臥床，吃的飯菜均是鄰居救濟的剩飯剩菜，老人舍不得吃了一個多星期都長霉了，工作人員在上門時發(fā)現(xiàn)，從8號開始主動為老人送去熱飯熱菜，無論刮風下雨，從未間斷，準備直送到老人完全康復為止。
6、中心從10月份開始開放娛樂室，每天都有附近的老人到中心免費娛樂，打牌、下棋、看書、讀報、聊天，豐富了老年生活，解決了老人生活孤苦困擾。
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養(yǎng)老院護理員心得篇十六
-------張月芹。
9月8號星期天晴轉(zhuǎn)陰有小雨。
為了推進碭山縣社會兒童福利院進一步健康穩(wěn)定文明的發(fā)展，為了福利院的老人與孩子能夠享受更好的服務于護理為了提高他們?nèi)蘸蟮纳钯|(zhì)量與康復系數(shù)，9月8號早上七點兒童福利院院長杜輝同志帶領院四名職工直赴寧國市，學習兄弟單位先進的管理理念與服務。
這次寧國學習，我們護理人員去了三人，趙姐，馮姐和我，還有我們的美女大學生郝邁，我們經(jīng)過將近十個小時的路程顛簸，晚上五點半終于到達目的地寧國，寧國市兒童福利院譚院長和方主席熱情地接待了我們，并幫我們按頓好主的地方，又請我們吃了晚飯，飯桌上，通過譚院長和方主席的介紹，我多多少少對寧國市兒童福利院有了一個初步的了解，寧國市兒童福利院在我們安徽省乃至全國不管是硬件配備還是軟件更新，都是值得我們?nèi)ソ梃b學習，這次寧國之行，杜院長也給我們幾位下達了硬任務，我們這次寧國之行不是出來轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)看看，然后輕輕松松拍屁股走人，我們每個人都要端正此次學習的態(tài)度，不光要學，而且還要把學到的東西做記錄整理出來，寫出自己的心得體會，然后學以致用，把別人好的優(yōu)秀的東西引進我院。
這次寧國之行，我不知道他們幾個的想法是什么，我感覺壓力還是蠻大的，不過話又說回來，有壓力才有動力，加油，相信自己，我能行。
99星期一晴。
走進寧國市兒童福利院。
早上七點吃過飯，我們提前了半個多小時到達寧國市兒童福利院，杜院長再三強調(diào)，我們這次是向別人來學習的，時間觀念一定要強，一定要守時，寧愿我們在這里多花點時間等對方，決不可讓對方來等我們。
由于前段時間杜院長與局領導來過這里，這次他給我們幾個當起了向?qū)В瑤覀儏⒂^了這里的食堂和正在擴建裝修中的社會養(yǎng)老院，這里的房屋設計規(guī)范大氣，布局分化合理，結(jié)構(gòu)緊湊美觀，看到別人先進的軟硬件設施，我們自嘆不如，這些東西，我們再短時間內(nèi)還不能與此相比，但他們先進的理念與服務我們還是要虛心去學習，去請教，以提高我們隊伍的整體素質(zhì)。
會議結(jié)束后，我們一線的三人被分別帶到兒童福利院的孤殘兒童科，老人特護科和社會養(yǎng)老院。然后每個科室為期兩天的輪換學習，我被分配到福利院孤殘兒童護理這一塊。
與寧國孤殘兒童首次見面。
上午九點多，我在福利院鐘科長的帶領下，與寧國的這群可愛孩子首次見面。鐘科長把我安排到三樓的標兵組，由一位姓李的組長帶我一起參觀學習，很巧，這位李組長與我在五月份一起參加了合肥舉辦的為期半個月的孤殘兒童護理員培訓學習，這樣以來，我們也算是同一期的同學，因此交流起來就更加順暢，更加輕松。
李組長放下手中的交接班記錄，把我介紹給這群孩子們，孩子們也用他們那獨特的歡迎方式與我友好地打著招呼，他們或是靦腆地向我揮揮小手，或是調(diào)皮地沖我眨著眼睛，或是憨厚地嘿嘿望我傻笑，或是拉著我的手或衣角來回晃動，或是直接撲進我的懷抱，或是…這些可愛的孩子們圍在我的周圍，象一群小麻雀唧唧喳喳地叫著，笑著，鬧著，不管這些孩子用什么樣的表達方式，他們那單純友好的信息我統(tǒng)統(tǒng)收到，我擁抱著他們，親吻著那稚嫩的小臉蛋，我感覺到這些孩子們與我的心貼的更進了，近的能夠彼此聽的到對方的心跳。
一；交接班的重要意義。
二；孤殘兒童的晨晚間護理。
三；晨晚間檢查的具體方法。
四；飲食與睡眠的照料。
五；日常生活觀察。
六；疾病的預防與簡單處理。
〈一〉交接班的重要意義。
v1w工作不完成不交。
v2w物品不齊不交。
v3w衛(wèi)生不好不交。
v4w衣帽不齊不交。
v5w護理不周不交。
〈二〉晨晚間護理。
〈三〉晨晚間檢查的具體方法；
一摸；兒童的額頭與手心，有無發(fā)熱現(xiàn)象，可疑者測量體溫。
二看；一般情況下，觀察兒童精神狀態(tài)，面色等，有無咳嗽，腹瀉等。
三問；詢問兒童有無身體不適，并了解兒童飲食，睡眠，大小便情況。
四查；檢查兒童咽部情況及皮膚有無皮疹，及時發(fā)現(xiàn)傳染病。
五；晨查記錄表要組項填寫，記錄要詳細。
〈四〉飲食與睡眠照料。
不同年齡期兒童的喂養(yǎng)與照料也各不相同，李組長這里的孩子大都超過三周歲，他們在飲食上與成人基本相同，由于這些孩子都處在長身體的年齡段，因此給他們增加一定量的營養(yǎng)品是必不可少的，比如象雞蛋，牛奶，高蛋白的肉類。在孩子們的睡眠上，寧國福利院領導把這快考慮的也很好，處了合理的作息時間，她們還在每個孩子的房間都裝上帶有小動物圖案的窗簾，而且臥室光線柔和，室內(nèi)溫度適宜，空氣也十分清新，這樣更利于孩子們健康成長。
〈五〉日常生活觀察。
日常生活觀察這個環(huán)節(jié)對于我們孤殘孩子們來說也非常重要。通過日常的細心觀察，我們可以了解孩子們的一些心理上的波動，飲食，睡眠上與以往的差異及每日出入量的不同與細微的變化，通過這些細節(jié)的觀察，我們可以及時有效地避免一些事件的突發(fā)。早期發(fā)現(xiàn)問題，并積極主動給與解決，避免孩子二次受到傷害。
〈六〉疾病的預防與簡單處理。
通過孩子們自身的發(fā)育特點，及時發(fā)現(xiàn)潛伏在她們身上的一些細微變化，再給據(jù)他們的面色，飲食，大小便，有無咳嗽和體溫測量，來判斷孩子是否感冒，是否腹瀉，是否身體有其他方面的疾病。并及時與院醫(yī)務人員聯(lián)系，如果情況嚴重者還要報與領導，并做好相應的病情記錄。
洗衣房里感人的一幕。
吃過午飯，我沒有返回住處，在老年公寓與趙姐，郝邁在大廳的椅子上小憩一時，下午一點半我又回到了三樓孤殘兒童娛樂室。
孩子們分三排整齊地坐在小凳子上，安靜地看著少兒頻道的動漫節(jié)目，我怕打擾到他們，把腳步放到很輕很輕，當班的蔡姐告訴我她們組的其他成員都去了洗衣房，洗孩子們換下的床上用品和臟衣服，上面就留他一個在這里照看孩子，蔡姐告訴我洗衣房的位置，我躡手躡腳離開娛樂室，向著對面一樓的洗衣房走去。
到了洗衣房，首先映入我眼簾的是干凈的房間內(nèi)并排放著四臺半自動洗衣機，還有一臺放在了一處不礙事的角落里，我判斷那一定是臺罷了工的故障機，李組長看到我跟我打了個招呼，就好不客氣地使換起我來。她給身邊的聾啞女孩子打了個手勢，不一會那位聾啞女孩就把一副手套和一雙高筒靴遞到我手上，我武裝好自己，就跟著忙活起來，我的任務是把這幾框臟衣服分類，上衣，褲子。內(nèi)衣，襪子分別放入指定的桶內(nèi)，孩子們穿的文胸與內(nèi)褲要挑出來用手搓洗。
衣服分好類李組長又讓我用腳來踩泡在大木盆里的床單，一大木盆床單，至少也有六七件，我穿著笨重的靴子，吃力地在大木盆里來回踩著，踏著，水籠頭嘩嘩啦啦流流下的水打濕了我的褲子，真怕一不小心就把水灌入靴子內(nèi)。忙里偷閑，我看著他們把衣服從一個缸內(nèi)撈到另一個缸內(nèi)，加水，排水，脫水，多麻煩呢，這么多孩子每天要洗這么衣服，干嘛不買幾臺全自動洗衣機，那不就省時省力了嗎。也許是李組長解懂了我的心思，她告訴我，以前他們也是用全自動洗衣機，它省力但容積小，一個缸內(nèi)放不了幾件衣服而且費水，洗的也不干凈，因此就換了半自動洗衣機，雖然費點力，但它經(jīng)濟實用。
幾桶衣服踩下來我已汗流浹背，衣服脫下都能擰出水來，李組長讓我停下來休息一會，我這次沒按照她的要求去做，我認為，做一件事請要有始有終，半道退下陣來即不讓人小瞧與咱。
不知什么時候我身邊的聾啞女孩離開了，不一會，那孩子手里拿著一條打濕過的干凈毛巾沖我走了過來，她紅著臉，踮著腳，努力地幫我擦拭著臉上的汗水，她的這一舉動，差點讓我感動的淚流滿面。這件事，對我心靈的觸動非常大，跟這些特殊的孩子交往，只要我們肯拿出真心，讓她們感受到我們的誠意，愛意與善意，她們同樣也會敞開心扉，給我們?nèi)松辛粝伦钭屓烁袆拥哪且荒弧?BR> 折翼的天使。
不過這些不幸的孩子又是非常幸運的，因為他們趕上了黨的好政策，她們遇到了可以給他們母愛父愛的福利院領導與愛心媽媽們，雖然他們現(xiàn)在與正常孩子相比還缺失不少東西，但我相信，在黨和政府的關(guān)懷下，在社會愛心人士的關(guān)注下，在福利院工作人員的努力呵護下，這些孩子會生活的越來越美好，越來越健康。
與寶寶室工作人員暢談四小時。
夜里我和蔡姐把孩子們安頓在床上，就去了二樓的寶寶室，今晚寶寶室的值班工作人員姓揚，年齡比我大三歲，在福利院工作七八年了，護理喂養(yǎng)寶寶的經(jīng)驗也很豐富。
敲開寶寶室的門，揚姐把我讓進屋內(nèi)，寒暄了兩句，我看她手頭上也沒什么要忙的，就開門見山直奔我來的主題，請她給我講講在嬰幼兒護理與喂養(yǎng)時應該注意的事項及日常生活中經(jīng)常遇到的一些問題的處理方法。
一；給寶寶配奶時要注意的事項。
二；給寶寶喂奶是要注意的事項。
三；寶寶玩耍入睡時要注意的事項。
四；給寶寶洗澡時要注意的'事項。
五；給寶寶日常護理時要注意的事項。
〈一〉給寶寶配奶時應注意的事項。
v1w護理員要洗手，奶瓶要消毒，以免寶寶吸入細菌生病。
v2w沖調(diào)奶粉時要用50度左右的溫開水，水溫過高會破壞奶粉的營養(yǎng)成分，沖調(diào)時還應該注意應先放水再放奶，不然奶粉易接塊沖不開。
〈二〉給寶寶喂奶時應該注意的事項。
v1w要注意嗆奶，吐奶。
v2w喂后要用空心掌輕扣寶寶背部，使寶寶呼吸順暢以免向外溢奶。
v3w把寶寶放下時要取右側(cè)位，促進胃排空。
〈三〉寶寶玩耍入睡時應該注意的事項。
v1w入睡前要檢查寶寶尿褲，保證其睡眠質(zhì)量。
v2w入睡前不要做激烈活動，不講刺激的故事，以防睡眠時出現(xiàn)驚厥。
v3w新生兒在喂奶入睡時應右側(cè)臥，以防止發(fā)生溢奶窒息。
v4w入睡時不拍，不搖，不哄，不抱，不拿玩具或其它小物品，更不能嘴里叼著毛巾，假奶頭。
〈四〉給寶寶洗澡時應該注意的事項。
v1w先放冷水再放熱水，水溫在40度為宜。
v3w給寶寶洗澡時要用拇指與食指壓住他的外耳廓，以防水進入耳道。
〈五〉給寶寶護理時應該注意的事項。
v1w尿片尿褲要勤查勤換。
v3w大小便清洗時正確的方法是由上而下輕輕擦拭清洗，以防寶寶生殖器被感染。
v4w對全身癱瘓不能動彈的寶寶要勤翻動身體，使其增加血液循環(huán)，預防壓瘡產(chǎn)生。
與揚姐暢談了四個多小時，使我在護理喂養(yǎng)寶寶方面又學到好多東西，看看以是深夜十二點多了，我也不好意思在打擾下去，告別揚姐，我又回到四樓跟蔡姐查了兩次房，在她們一再催促下，零辰三點多，我才拖著疲憊的身軀回到一樓休息室結(jié)束了一天的工作流程。
209月10號星期二晴。
寧國福利院的忘年交---林葉泉。
早上五點半，鬧鐘把我從睡夢中叫醒，我強打精神收拾好床鋪，正準備去洗手間洗漱，一位約十四五歲的小女孩推門走了進來，她手里還拿著洗漱用品。
我微笑著跟她打招呼，她卻沒有回應我，我這才意識到這位看似正常的漂亮女孩子原來是一位聾啞人。她靦腆地把洗漱用品放在我手里，又咿咿呀呀連說帶比劃了一翻，我明白可能是蔡姐讓她給我送洗漱用品，我沖她微笑了一下表示我的謝意，她也回應我一個甜甜的笑臉。
早飯中的突發(fā)事件。
兒童部的副組長小胡把四十個孩子帶到二樓小餐廳，我們開始給孩子們分發(fā)起食物，我的任務就是把領來的雞蛋去殼，然后在每個孩子碗中放上一個，蔡姐說我剛來，還掌握不了孩子們的食量，給孩子們盛飯的工作我還不能勝任，雞蛋殼剝好后，我就幫著把盛好的飯菜端到每個孩子面前，正當大伙忙的不可開交時突發(fā)事件發(fā)生了。一個瘦小的有靜神疾病的孩子把正準備接發(fā)糕的胖胖給推了一下，胖胖是一位下肢殘疾的孩子，平衡力非常差，她被重重地摔倒在地上，胳膊腕被地磚擦破，鮮血頓時一滴滴流了下來，我頓時慌了神，手忙腳亂，不知該怎么辦才好，副組長小胡卻表現(xiàn)的特別鎮(zhèn)靜，她一邊安撫受傷的胖胖，一邊吩咐別的護理員去值班室取紫藥水和創(chuàng)可貼，我想那個闖了禍的孩子這次可能要受到嚴厲的懲罰，沒想到胡組長只是輕描淡寫地教育了兩句。
事后，胡組長說，她們本身就是一些有缺陷的孩子，意識里缺少安全認識，嚴厲的批評和懲罰對他們來說并不是一個很好的教育方法，只有通過安撫，關(guān)心和我們工作人員那濃濃的愛意，才能讓她們感受到安全，感受到溫暖，感受到來自家庭的那份溫馨與關(guān)愛。
2013年9月11號星期三晴轉(zhuǎn)陰。
兒童部一天的工作流程。
v1w本班共有人數(shù)與實際入住人數(shù)。
v2w看護兒童幫腦癱兒童洗漱。
v4w8u00打掃各樓衛(wèi)生臥室用紫外線燈消毒40分鐘后開窗通風，孩子自由活動。
v5w10u50吃飯，飯后清理兒童衛(wèi)生，并將清洗的餐具消毒，中午孩子睡午覺，值班人員查房巡視。
v5w1u30午睡起床，吃零食吃好后洗澡換衣服，值班人員清洗衣服晾曬衣服，洗衣機洗好后消毒，切斷電源。
v6w4u40班組巡查電器使用情況，運轉(zhuǎn)是否正常。
v7w5u20吃飯，飯后清理兒童衛(wèi)生并將清洗的餐具消毒。
v8w所有的生活垃圾可回收，不可回收已分類送往垃圾站，由環(huán)衛(wèi)工作人員統(tǒng)一處理。
夜班。
v1w晚飯后服藥，兒童遵醫(yī)囑用藥。
v3w6u00---8u40陪兒童看電視。
v4w8u50叫兒童上廁所睡覺，值班人員巡視查房多次，提醒孩子上廁所，觀察孩子夜間身體狀況是否正常。
2013年9月12號星期四陰轉(zhuǎn)小雨。
今天星期四，我被調(diào)到頤壽樓三樓男護部學習，聽譚院長講，來寧國市兒童福利院學習，一定要到三樓男間特護部去，在那里能讓人實實在在學到不少東西。
加快，不好意思去幫忙，甚至看也不敢去看，仰孝素大姐放下手中的便壺，一邊給老人提褲子，一邊與老人親切地交流，在她們看來，這里都是生活不能自理的老人，根本沒有性別的區(qū)分。
九點多，給老人們打好開水，張翼德老人大便了，他把紙尿褲撕扯開了，大便拉了一床，聽說這種情景在昨天就上演了二次，被子褥子上都是大便，特護人員像護理自己的親人一樣，給老人撤下污染的被褥，又給他清洗生殖器，屁股，清洗干凈后又給老人穿上干凈的紙尿褲，他們那不怕臟不怕臭，不怕累的奉獻精神深深地感動了我，他們的形象也在我心中越加崇高偉大。
到了10點多鐘，三十位老人都巡視了一遍，有的老人在這期間多次大小便，特護人員總是面帶微笑，給老人們交流著，清理著。當我看到龍學友和宋文友兩位老人時，他們的雙手都用束縛帶束縛著，對此我有點不解，李保愛大姐向我解釋了這一現(xiàn)象。這兩位老人都是腦癡呆患者，每次給他們穿上紙尿褲，他們都會不停地撕扯，這樣不僅多次污染床鋪，而且一天還要撕壞好多紙尿褲，要知道，這里老人每天所用的日用品都是他們家所提供的，紙尿褲的價格也不便宜，因此，院方與老人子女商量后才決定用束縛帶把老人雙手束縛住，不過你不要擔心，給老人用的束縛帶是絕對不會傷到老人的肌膚，況且在老人入睡后，我們也會撤去束縛帶。
在巡視過程中，我還發(fā)現(xiàn)一位特殊的孩子，他叫王鵬飛，一個腦癱兒，聽特護人員講，王鵬飛是個可憐的孩子，先天性腦癱，媽媽已過世，家里還有爸爸和兩個妹妹，跟這個孩子交流特別逗，他語速特別特別地慢，如果你是個急性子，不知哪天非被說死在他手里。不過這個孩子的肢體語言特別豐富，經(jīng)常逗得特護人員捧腹大笑，這多少給特護人員們換一種心情，換一種輕松一下的工作狀態(tài)。
休息的時候，我紅著臉問了她們一個我在巡視過程中看到而又不好意思問的問題，為什么她們會給不能自理的老人生殖器上套一個保鮮袋呢？特護人員劉培青大姐是這樣回答我的；他說，老人入住我們院后，一切日常用品都是家庭提供的。對于老人與家庭來說，紙尿褲這塊是最大的消耗，花費很高，為了幫老人與家庭減少一些開支，我們就用保鮮袋來給老人接小便。保鮮袋跟紙尿褲相比要便宜的多，這樣一來，給老人們和家庭減輕了好多經(jīng)濟負擔，干我們這一行，不就是一切為了老人，為了老人的一切嗎。這些可愛的特護員，我需昂視才能與她們交談。
十一點半，到了該吃飯的時間了，男間的特護員們又開始新一輪的忙活，我想幫著給老人喂飯，但仰孝素大姐說還是讓我先看看她們給老人喂飯的過程，我心想，不就是喂飯嗎，又沒有什么技術(shù)含量，看什么看，當我們來到徐發(fā)祥和池寶興老人床前時，徐發(fā)祥老人氣管炎，一吃就咳，有時咳得差點背過氣去，如果不小心，就會引發(fā)安全事故，看來這位老人我喂不了，池寶興老人精神上有為題，看到我手中的飯菜，非鬧著嚷著奪過來喂我不可，嚇得我趕緊把碗交到仰孝素大姐手中，臨陣脫逃，唉u看來給男間特護老人喂飯也不是一件輕松的活，并不是你想干就能干的。
吃過午飯，給老人們收拾好，又把碗筷洗好，我問劉培青大姐，特護男間幾位能自理的老人護理起來一定比不能自理的要輕松得多吧，而劉姐告訴我的卻恰恰相反，對于那些大腦沒意識，生活完全不能自理的老人，我們每天只要對她們吃喝拉撒睡及衛(wèi)生安全搞好就可以了，而那些能自理的老人最讓人頭痛，她們有脾氣暴躁的，有腦癡呆的，有雙目失明的，有，。這些老人的腿腳沒問題，因此經(jīng)常在走廊來回走動，有時還會在樓梯口到處亂摸，稍有點大意，都有可能摔跤，誰時都會突發(fā)安全事故，還有脾氣暴躁的老人，一遇到什么不順心的事，就亂摔亂砸，昨天，我們特護員楊芳就被吳世明老人用拐杖打在頭部，起來一個很大的包，今天都不能來上班。還有一些精神上有疾病的老人，一犯起病來整晚不睡覺，又吵又鬧，抓到誰咬誰，看到了嗎，我們的防護門和安全網(wǎng)都是為他們這些人準備的，可別看這些老人在家是一棵草，可到了我們這里就變成一個寶，可不能有丁點閃失，我們值班人員要隨時巡視，清點人數(shù)，把這些人員都控制在視線范圍之內(nèi)。劉姐還告訴我，其實上面提的這些還不算什么，最讓他們感到無奈與尷尬的是那些身體健康大腦清醒，時而把持不住自己的老人，他們時不時用手去擺弄自己的生殖器，面對這些老人，我們真的感到非常難堪，而且還不能跟他們發(fā)火，只有不斷地給他們做思想工作，希望這些老人能尊重我們，把我們當成他們的姑娘來看待。聽著劉姐的講述，我向他們伸出了大拇指，特護男間的姐姐們，你們的心靈真的很美很美，我力頂你們。
一點半，又到了給老人洗腳的時間，算我在內(nèi)一共五名護理員，我們在一小時之內(nèi)結(jié)束了這項工作，緊接著給老人剪指甲，拖地，打掃衛(wèi)生。
兩點四十分，院領導打電話通知給老人領過中秋節(jié)發(fā)的月餅和蜜棗，幫她們把東西領上來，然后又忙著把東西分發(fā)到老人手中，仰姐再分發(fā)時還不停叮囑那些腸胃不好的老人，讓她們不要太貪吃，以便引起腸胃不適。我問身旁的彭姐，吃東西還要我們特護人員安排嗎？彭姐告訴我，別提這些老人吃東西了，一提起來就讓人生氣，有的老人吃東西，一點都不節(jié)制，直到把東西全吃完才罷休。個別老人的子女還生怕我們給老人吃不飽，每次探望都大包小包地給老人帶吃的，還一個勁喂他們，結(jié)果腸胃受不了，吃壞了肚子，上吐下泄，我們受累不說，就老人們自己也遭罪呀，還有部分家屬因此埋怨我們護理不周才導致老人生病，干我們這行難啊。劉培青大姐也湊過來向我訴苦，服務老人我們要盡心盡力，接待老人的家屬我們就更累了，不但要笑臉相迎態(tài)度真誠，而且還要跟她們用心去溝通，去交流，談老人的現(xiàn)狀與生活中出現(xiàn)的各種問題。遇到通情達理的家屬我們還好交流，如果遇到不明事理的家屬，我們可就要遭大罪了。被他們呵斥投訴，甚至謾罵，這些我們每個人都經(jīng)歷過。聽著她們心酸的訴說，我相信，某些負面的東西都經(jīng)不起時間的考驗與推敲，相信會有那么一天，那些老人的家屬會被她們的愛心所打動，所感然，所效仿。
預防壓瘡的方。
一皮膚護理。
皮膚一但臟要及時清潔，可以使用潤膚露。
二正確的移位。
每一到二個小時改變體位一次，移動老人時，不要在床上拖拉老人，以減少摩擦力。
三正確的臥位。
應盡量讓老人用30°角斜臥位，保護骨隆突出處受壓。
四減壓用具的使用。
必要時可局部用棉墊，軟枕墊起。
五加強營養(yǎng)。
了解老人營養(yǎng)狀況，注意加高蛋白，高熱量飲食，防止老人出現(xiàn)貧血，注意補充維生素和微量元素。
2013年9月13號星期五晴轉(zhuǎn)陰有小雨。
第二天八點，我準時到特護男間去報到，今天值班的是楊燈玉副班長和特護員劉培青大姐，楊班長昨天休息，今天首次見面，互相之間簡單地介紹了一下，她熱情大方地告訴我如果在學習中有什么不懂得地方可以問她，她會非常樂意為我提供一切有用的信息。她的熱情與真誠，一下拉近了我們彼此之間的距離，我感覺我們好像是好久不見的朋友，彼此都很享受對方的真實與親切，這在當下重重面具的人際交往中，越發(fā)淳樸感人。
相對比，今天的特護男間發(fā)生的問題沒昨天那么復雜，老人們表現(xiàn)的都非常好，沒有一個老人把大便拉到床上的。王鵬飛在特護人員的幫助下拉了大便，聽說這幾天他表現(xiàn)得也很好，這大概與前幾天爸爸妹妹的探望密不可分吧。
上午九點多，特護男部又來了一位新成員，他叫襲偉r，72年生人跟我同齡，他是一位腦癱加癲癇的患者。聽楊班長講，這位入住者需在男部觀察一周，如果適合在這里入住，就給他正式辦手續(xù)，如果不適合，特護男間也不能接受。
這里的老人張翼德拒絕吃藥，這位老人患有糖尿病，血壓也很高，如果不按時吃藥，隨時都有可能發(fā)生嚴重后果，通知老人子女過來勸說無效，我們值班人員就讓老人子女在值班記錄上寫明，張翼德老人不愿吃藥，如因此發(fā)生一切其后果自負，與值班人員和福利院無關(guān)，然后老人的子女在上面簽上字，這樣既保護了特護人員的切身利益，又杜絕了日后家屬與院方扯皮的風險。是呀u一整套健全的好的規(guī)章制度，不僅保護了入住者的合法權(quán)益，同時也保障了職工與院方的安全風險事件的發(fā)生。
十點多，我與郝邁去了一樓的特護女部，在那里我們遇到了去年十月份同一期去北京養(yǎng)老護理員培訓的同學邵昕，她在特護女部任班長。寧國之行，讓我在福利院遇到兩位異地同學，這多少讓我有點感動，我們共同回憶了一些在北京學習的美好片段，雖然那段時間除了吃飯就是學習，學習再學習。日子過得相對有點苦，但通過哪種神經(jīng)質(zhì)的學習態(tài)度，我們確實學到了不少東西，通過與邵昕的交流，我對特護部的一些工作流程，日常護理中遇到的一些特殊問題及老人們的護理，飲食與心理調(diào)劑又有了進一步的認識，這對我們?nèi)蘸箝_展養(yǎng)老護理這塊工作是非常有幫助的。
養(yǎng)老院護理員心得篇十七
為有效預防公寓突發(fā)傳染病事件，最大限度地降低其危害，確保入住老人身心健康.生命安全，保證全院正常的生活秩序，根據(jù)《中華人民共和國傳染病防治法》，和省.市.區(qū)《突發(fā)公共衛(wèi)生事件應急預案》等文件精神，結(jié)合我院實際，特制訂本預案。
1.適用范圍
突發(fā)傳染病是指在全院發(fā)生的傳染病，如肺結(jié)核、肝炎、腦膜炎、流感、水痘、腮腺炎、紅眼病等具有傳染病的疾病。
2.處理原則
遵循“依靠科學.依法防治.高度敏感.果斷處置”的指導思想，堅持“政府領導，部門配合，屬地化管理，分級響應”的處置原則，嚴格控制傳染病，迅速切斷傳播途徑，減少發(fā)病人數(shù)，積極救治病人，迅速控制疫情，防止疫情擴散。
組長：
副組長：
組員：
1.全面負責落實監(jiān)督防治措施。遇突發(fā)事件，負責接待員工家屬及社會有關(guān)人員的宣傳解釋工作。
2.負責向上級領導部門匯報工作，做好疫情通報。
3.負責傳染病事故的預防控制。并組織人員在衛(wèi)生防疫部門的指導下，對病例活動區(qū)域進行消毒。
應急工作各小組職責：負責統(tǒng)計各部門員工的病事假情況，安撫好員工的情緒，負責在第一時間調(diào)查病例所接觸的人員。
突發(fā)傳染病后，應立即啟動突發(fā)傳染病防治工作領導小組工作機制，開展具體
施救和各項善后處理工作：如發(fā)布應急救援命令；組織指揮救援隊伍；及時向上級和有關(guān)單位通報發(fā)病情況，必要時向有關(guān)單位請求支援；配合衛(wèi)生防疫部門開展事故調(diào)查工作，認真調(diào)查取證，寫出書面材料。如屬于重大突發(fā)事件，除對接觸者實施控制外，全院根據(jù)上級指示酌情安排學習工作和生活秩序。
1.我院人員一旦出現(xiàn)流感.手足口病.非典.禽流感.風疹.流腦.麻疹.傳染性肝炎等傳染性疾病，應及時就醫(yī)并向養(yǎng)護員請假，不得帶病上班。經(jīng)醫(yī)院診斷排除傳染病后才能回院上班。
2.綜合辦公室負責開展針對性的健康教育，提高全院入住老人和員工的自我保護意識和防護能力。
3.“養(yǎng)老先鋒號”醫(yī)院負責對全體老人，員工每日定時測量體溫，做好晨檢與午檢記錄，發(fā)現(xiàn)異常情況及時上報。
4.對重大傳染病的密切接觸者，養(yǎng)護院要配合衛(wèi)生部門做好隔離.醫(yī)學觀察和消毒等工作。辦公室加大進出院門的管理力度，控制院外人員進入養(yǎng)護院。辦公室認真填寫晨檢與午檢（晚檢）日志，啟動報告和零報告制度；對全院人員要逐一登記，及時上報，杜絕瞞報.漏報與越級上報。養(yǎng)護員避免人群的聚集和流動。后勤部負責對教室、活動室、食堂、廁所等場地使用期間每日進行消毒，通風換氣。
5.入住老人和員工在院內(nèi)出現(xiàn)傳染病，及時向傳染病防控領導小組匯報，并逐級上報；在領導小組的統(tǒng)一安排下，要求傳染病者立即戴防護口罩.手套，到養(yǎng)護院隔離室休息，并由養(yǎng)護院值班領導立即通知醫(yī)院，需轉(zhuǎn)醫(yī)院治療的立即轉(zhuǎn)市相關(guān)傳染病醫(yī)院。老人出現(xiàn)傳染病癥狀的護理部立即通知其家屬，由家屬陪同去醫(yī)院，家屬不能到院的，由院里統(tǒng)一安排護送去醫(yī)院（護送人員都要穿好防護服，戴口罩、手套）。
6.在院內(nèi)發(fā)生傳染病的老人的員工，在第一時間內(nèi)利用養(yǎng)護院隔離室進行隔離觀察，并馬上打“120”電話，送定點傳染病醫(yī)院診治。
7.養(yǎng)護院對傳染病病人所在樓層及所涉及的公共場所進行消毒，對與傳染病人密切接觸的職工進行隔離觀察。防止疫情擴散，迅速切斷感染源。
8.傳染病人在醫(yī)院接受治療時，禁止任何人員前往探望。如傳染病烈性感染，應采取一切有效措施，迅速控制傳染源，切斷傳染途徑，保護易感人群。
具體做到：
（1）封鎖疫點。立即封鎖患者所在樓層或所在辦公室，暫停養(yǎng)護院一切活動。停止院內(nèi)人員相互往來和與外界往來，等待衛(wèi)生部門的處理意見。
（2）疫點消毒。養(yǎng)護院安排專門人員對所有場所進行徹底消毒，消毒結(jié)束后進行通風換氣。
（3）疫情調(diào)查。養(yǎng)護院密切配合疾控中心進行流行病學調(diào)查，對傳染病人到過的場所.接觸過的人員，以及患者的家庭成員.進行隨訪，并采取必要的隔離觀察措施。
養(yǎng)老院護理員心得篇十八
2、堅持了查對制度：
(1)要求醫(yī)囑班班查對，每周護士長參加總核對1-2次，并有記錄；
(2)護理操作時要求三查七對；
(3)堅持填寫輸液卡，一年來未發(fā)生大的護理差錯。
4、堅持床頭交接班制度及晨間護理，預防了并發(fā)癥的發(fā)生。
3、每月對護理質(zhì)量進行檢查，并及時反饋，不斷提高護士長的管理水平；
4、組織護士長外出學習、參觀，吸取兄弟單位先進經(jīng)驗，擴大知識面：5月底派三病區(qū)護士長參加了國際護理新進展學習班，學習結(jié)束后，向全體護士進行了匯報。
1、繼續(xù)落實護士行為規(guī)范，在日常工作中落實護士文明用語50句；
2、分別于6月份、11月份組織全體護士參加溫嶺賓館、萬昌賓館的禮儀培訓；
1、對在職人員進行三基培訓，并組織理論考試；
2、與醫(yī)務科合作，聘請專家授課，講授骨科、內(nèi)、外科知識，以提高專業(yè)知識；
3、各科室每周晨間提問1～2次，內(nèi)容為基礎理論知識和骨科知識；
6、加強了危重病人的護理，堅持了床頭交接班制度和晨間護理；
9、全院有5名護士參加護理大專自學考試，有3名護士參加護理大專函授。
1、嚴格執(zhí)行了院內(nèi)管理領導小組制定的消毒隔離制度；
6、手術(shù)室嚴格執(zhí)行了院染管理要求，無菌包內(nèi)用了化學指示劑；
7、供應室建立了消毒物品監(jiān)測記錄本，對每種消毒物品進行了定期定點監(jiān)測。
1、個別護士素質(zhì)不高，無菌觀念不強；
2、整體護理尚處于摸索階段，護理書寫欠規(guī)范；
4、病房管理尚不盡人意。
一年來護理工作由于院長的重視、支持和幫助，內(nèi)強管理，外塑形象，在護理質(zhì)量、職業(yè)道德建設上取得了一定成績，但也存在一定缺點，有待進一步改善。
養(yǎng)老院護理員心得篇十九
__縣金鄉(xiāng)街道敬老院（又稱__縣光榮院），是轄區(qū)內(nèi)唯一的敬老院；多年來，在縣委、縣政府和民政局的關(guān)懷下，于1984年3月投資30余萬元，正式興建了占地面積10畝，建筑面積1487平方米、全縣一流的敬老院，敬老院有房屋84間，床位98張；院內(nèi)設有辦公室、娛樂室、衛(wèi)生室、浴室、伙房、餐廳等設施。敬老院現(xiàn)有院長、司務長、炊事員、服務員共7名。為了達到讓老人舒心安度晚年，20__年重新改造了光榮院，進行了墻面粉刷，更換了鋁合金窗戶，室內(nèi)鋪設了地板磚，改造了排水設施、餐廳等。20__年街道又申請資金20余萬元進行了房屋改建，將平房進行了瓦房起脊，達到了冬暖夏涼的效果?，F(xiàn)敬老院入住老人和重殘人員共77人，年齡最大的94歲，最小的39歲，平均年齡65歲；敬老院成立后，省、市、縣各級領導和各界人士多次視察指導和慰問。1988年被山東省民政廳、省老齡委授予“文明光榮院”稱號；20__年和20__年兩次分別被省民政廳評為“一級五保供養(yǎng)服務機構(gòu)”。并多次受到市、縣民政局等單位的表彰。
為了更好地為街道五保老人服務：一是計劃20__年對街道敬老院實行升級改造工程，9月底全面完成，預計造價46萬元；二是入院率達到80%以上。
一、升級改造工程。
（一）新建敬老院室外娛樂場所：利用敬老院大門場所兩側(cè)空閑地，建設700平方米以上的室外活動場所，配備相應娛樂健身器材和伸縮大門。
（二）敬老院內(nèi)綠化、亮化、美化工程：即（1）砍伐院內(nèi)原普通樹木，因地制宜，更換絨花、女貞子等樹種。（2）封閉老人宿舍走廊；（3）粉刷宿舍內(nèi)外墻體。
（三）改造孤殘兒童收容中心、乞討人員收容遣送站配套安全設施。
二、工作進展。
（一）敬老院聘請專業(yè)設計人員對庭院進行了規(guī)劃設計，預計造價46萬元，等待上級領導的批復。
（二）敬老院的綠化工作已全面完成，更換成了絨花、女貞子、白蠟等樹種。
（三）現(xiàn)有3名符合五保條件的“三無”老人正在申報中。
三、下步計劃：
（一）等待上級領導的批復后，按照原來計劃9月底前改造全部完工。
（二）把敬老院調(diào)治的房后空地，按地塊種上不同的蔬菜，
（三）努力提高院內(nèi)老人們的物質(zhì)生活和文化娛樂水平，達到以副養(yǎng)院的能力。
養(yǎng)老院護理員心得篇一
隨著世界人口老齡化，老年病人也不斷增加，由于老年病人各臟器、組織生理功能、形態(tài)、解剖上發(fā)生退行性變，表現(xiàn)為生理適應能力減弱，抵抗力下降等衰老現(xiàn)象，因而老年病人大多病程長、恢復慢、易反復、療效差；老年病人的發(fā)病率、住院治療率比其他年齡組高，做好老年病人的護理工作包括心理護理顯得尤為重要。多年來筆者在臨床工作中，針對老年病人的心理特點有幾點體會。
1、老年病人心理護理的重要性
老年病人由于受疾病折磨，怕失去獨立生活能力，怕孤獨，怕久病床前無親人；如退休病人感到自己不中用，而自憐自棄，喪偶或子女分居感到孤獨悲傷，常有性情固執(zhí)，怪癖任性，一些瑣事也大發(fā)脾氣或抑郁落淚等，除身體器官疾病外，多伴心理障礙。心理因素、社會因素、心態(tài)因素，與老年疾病的發(fā)生和康復都有密切關(guān)系。由于老年病人的文化水平、個人性格、修養(yǎng)素質(zhì)、經(jīng)濟條件、家庭環(huán)境、職業(yè)關(guān)系和人生經(jīng)歷都不一樣，導致老年病人的心態(tài)差異很大，對待疾病的態(tài)度也不相同，表現(xiàn)為對疾病恐懼和緊張、情緒低落、孤獨、煩惱急燥、疑慮恐懼的心理，拒絕服藥的心理、悲觀厭世的消極心理，出現(xiàn)不配合治療消極心理往往使內(nèi)分泌代謝紊亂導致疾病加重，甚至不易康復。說明了老年病人的心理護理在治療工作中的重要性。
2、老年病人的心理護理措施
2.1情緒低落抑郁
人到老年就有一種日落黃昏的感覺，這種脆弱的心理在患病后得到負性增強，產(chǎn)生悲觀失望的心理，認為自己沒用，還要給別人增加負擔，所以被動配合治療。主要見于自尊心和獨立性較強且病情較重的病人。
護理原則：增加護患溝通，建立和諧的護患關(guān)系不僅是全面、準確地收集資料的基礎，同時有效的溝通也是減輕和消除老年病人情緒低落抑郁的重要措施之一，老年病人由于工作社交活動的減少以及缺乏傾訴對象等容易產(chǎn)生低落情緒。家屬的關(guān)心與支持是十分重要的。
2.2孤獨寂寞
主要出現(xiàn)在住院時間較長、缺少親人陪護的病人。這類病人多性格內(nèi)向，很少言語，其它病人亦不愿同其交往，加之很少有人前來探視，病人感到非常孤獨。表現(xiàn)為無所事是，情緒低沉，常常臥床等。
護理原則：建立與病友進行感情交流的渠道是消除孤獨寂寞的最好方法。這類病人雖表面沉寂，但內(nèi)心情感豐富。在護理上要主動與病人接觸，交流思想，可引導病人參加一些切實可行的活動。
2.3焦慮不安
這是老年住院患者最常見的心理問題，每個患者都不同程度地存在，但以首次住院的患者入院第1周最為明顯。他們對自己所患何病，嚴重程度，何時才能治好等還不清楚，因此焦慮不安。
護理原則：解釋、支持、放松訓練。針對患者提出的問題予以認真的解釋，使患者了解自己的病情，指出焦慮不安產(chǎn)生的原因及不利影響，并進行放松訓練?；颊呔芙蛹{護士的意見，在較短的時間里消除或減輕這種心理，睡眠及飲食狀況會有明顯改善。
2.4恐懼緊張疑義
主要見于病情加重或癌癥病人或病情需進行手術(shù)治療者，認為病入膏盲，正在向死亡線靠近，或?qū)κ中g(shù)治療的恐懼。
護理原則：疏導、解釋，如鼓勵病人積極主動參與并執(zhí)行各種治療、護理、康復活動，介紹疾病的有關(guān)知識和預防保健措施，可以減輕恐懼心理。同時這類病人護理要更加細心周到，言行要謹慎，讓其對手術(shù)等知識有所了解，不要讓病人感覺到病情危重失去治療信心。
2.5情緒不穩(wěn)定
多見于具有易激惹，性格急躁，愛挑剔等特點的病人，他們的情緒變化可能來自經(jīng)濟負擔、病情及親人等，對自身疾病不適及稍不如意的事情都要發(fā)泄出來，對象常常是護士或陪護人員。
護理原則：理解、寬容和忍讓，進行開導，同時幫助建立良好的社會支持系統(tǒng)，如鼓勵家屬、親友經(jīng)常探視，給以情感上的支持照顧。
2.6過分依賴
老年住院病人不同程度存在這一心理，但以依賴性較強和長期有人陪護的病人最為明顯。他們事事想讓別人幫助，即使自己能做的也不想去做，形成了依賴性，對康復十分有害。
護理原則：向病人講解適當活動的重要性，鼓勵病人做一些力所能及的事，減少不必要的幫助，根據(jù)病情制定每日活動計劃，提高病人日常生活能力。
3、護理體會
通過心理疏導，進行心理護理，絕大多數(shù)病人、家屬能和醫(yī)護人員愉快地合作，對大手術(shù)、創(chuàng)傷的耐受基本能達到滿意的效果。
（1）針對老年病人的心理問題，我體會到護士接觸病人的機會最多，護士的言行對病人的心理護理影響較大。能解除病人焦慮、孤獨的心理是護士重要職責所在。
（2）幫助老年病人認識、處理好護患關(guān)系是心理護理的關(guān)鍵。
養(yǎng)老院護理員心得篇二
我在護士長崗位5年時間，今天十分有幸向大家匯報我5年來的工作體會。
提倡人性化服務山因木而秀，地因水而活，山，地，水因人而有靈氣。我們護理工作始終堅持以人為本，不僅注重護理質(zhì)量，更注重對患者人性化服務，堅持以病人為中心，在尊重，理解，關(guān)懷病人的基礎上，為病人提供溫馨，周到的服務。尊重病人的人格，重視病人的人格，重視病人的心理需求，從患者的特點和個性出發(fā)，以順應時代發(fā)展和衛(wèi)生需求為切入點，不斷改善服務措施。首先，責任護士熱情接待病人，并把病人送至床邊，主動向病人或家屬介紹病區(qū)環(huán)境，作息時間，規(guī)章制度及主治醫(yī)生等，了解病人入院后的心理狀態(tài)與需求。其次，交待特殊用藥，飲食的種類以及各種檢查注意事項，安慰鼓勵病人，盡最大的努力解決病人的后顧之憂，通過方便，快捷，熱情，周到的服務方式，從根本上體現(xiàn)以病人為中心的服務宗旨。
天有三寶：日，月，星辰；國有三寶：將，帥，良臣；我說醫(yī)院也有三寶：那就是醫(yī)技，護士，醫(yī)生。護理隊伍整體素質(zhì)的高低，直接影響醫(yī)院的醫(yī)院的聲譽。因此，我們著重從以下幾個方面入手：
對護理人員進行一次理論與護理操作考核。南丁格爾在《護理的藝術(shù)》一書中寫到：“除非你自己有病，才會更了解病人，護士不是護理疾病，而是護理病人，因此主要是在病房中，在病人床邊，才能培養(yǎng)出護士”。為加強護理人才培養(yǎng)。作為護士長，要善于發(fā)掘人才，同時學會有效地授權(quán)，對急救藥品管理，手術(shù)室管理等分工到人，讓她們積極參與到各項工作的實施過程中去，對于具有才干的，某些方面甚至超越自己的護士，不應有妒忌之心態(tài)，壓制之行為，相反地應積極選派她們外出進修學習，進行短期培訓，以她們的進步帶動和促進整個護理隊伍的進步。
2、落實制度保證護理質(zhì)量質(zhì)量管理是醫(yī)院永恒不變的主題，不定期進行檢查考核，是提高護理質(zhì)量的保證。對護理核心制度及操作規(guī)程，不是單純要求護士把它記住，通過背誦來考核，重要的是看制度是否真真正正地落實到工作中去。在檢查無菌操作制度過程中，發(fā)現(xiàn)輸液瓶里有橡皮塞帶入的現(xiàn)象，在巡視病房時，也有因橡皮塞的帶入給患者帶來緊張和不安，針對此現(xiàn)象，我們組織開展了“我配藥無橡皮塞”活動，倡導護士加藥時針尖與塞面呈45度角進入，這一活動的開展，有效杜絕了橡皮塞帶入的現(xiàn)象，也消除了患者的緊張情緒。
加強護士長凝聚力護理工作繁瑣，對護士也隨之帶來很大的心理壓力，作為護士長，要加強自身素質(zhì)和凝聚力，在工作生活中要主動關(guān)心她們，發(fā)現(xiàn)護士因某種原因而不能安心上班時，要主動替班，并幫助解決困難。
時常關(guān)注她們的心理變化，思想情緒，及時地幫助她們解除困擾，樹立正確的價值觀，時刻擁有陽光心態(tài)。像現(xiàn)在護理人員很普遍的一個困擾就是工作強度大，而工資卻比醫(yī)生少得多，這就要教育大家不要單純用收入來衡量自己的價值，要正確看待與醫(yī)生的收入差距。
我們這支護理隊伍最亮的閃光點就在于每一位護理人員都為自己選擇了“護士”這個平凡而崇高的事業(yè)感到幸福，她們都具有很強的團隊協(xié)作精神，而且不畏挑戰(zhàn)。
20**月30日從武漢同濟醫(yī)院轉(zhuǎn)回一名55歲患者，患者肝左葉切除加肝膽管切除術(shù)后1天，醫(yī)院的條件和設備簡陋使隨車護送的老師們要把她送到市區(qū)有icu病房的醫(yī)院，我院的接診醫(yī)生也將患者可能發(fā)生的病情變化及我院的醫(yī)療條件都向患者及家屬做了告知，但患者及家屬仍然堅持在我院治療?；颊呱砩蠋еi內(nèi)靜脈置管，t形引流管，胃腸減壓管等5個管道。為了這個特殊的病人，我專門到中心醫(yī)院普外一科，請教了老師后，針對患者的實際情況和身體狀況，我們制定了具體的護理方案，從基礎護理三短九潔到?？谱o理，頸內(nèi)靜脈置管護理，t管護理等，沒有心電監(jiān)護儀，我們每半小時甚而15分鐘為她測量生命體征。護士們自發(fā)地加班成了家常便飯。在全體護理姐妹的精心護理下，患者康復出院了。病人的康復是我們最大的欣慰，但最重要的是我們這支護理團隊在護理實踐中得到了不斷提高，彼此的心靠得更近了。
種瓜得瓜，種豆得豆，在全體護理姐妹的共同努力及院領導的大力支持下，我們的護理工作穩(wěn)步發(fā)展。我相信，在未來的日子里，我們的護理工作會更上新的臺階。
養(yǎng)老院護理員心得篇三
某些事情讓我們心里有了一些心得后，好好地寫一份心得體會，它可以幫助我們了解自己的這段時間的學習、工作生活狀態(tài)。到底應如何寫心得體會呢？下面是小編幫大家整理的養(yǎng)老院護理員心得體會（通用10篇），希望能夠幫助到大家。
養(yǎng)老院護理員心得篇四
在現(xiàn)代社會，隨著人口老齡化的不斷加劇，養(yǎng)老院的建設已經(jīng)成為了國家政策的重要內(nèi)容。而在養(yǎng)老院中，護理員作為其中非常重要的一個群體，承擔著照顧老人生活的重要職責。我有幸在養(yǎng)老院擔任護理員多年，經(jīng)歷了許多驚喜和成長。通過這些年的實踐，我有了一些自己的心得和體會。
第二段：順應老人的心理需求。
養(yǎng)老院中的老人大多已經(jīng)到達了晚年，有些老人的思想觀念已經(jīng)比較老舊，對一些事物并沒有很好的接納能力。因此，護理員在和老人交流時需要考慮到這點，順應老人的心理需求，盡可能地滿足老人對生活的期待。我發(fā)現(xiàn)，在與老人交流的過程中，提到一些老人熟悉的話題，或者使用一些讓老人感到親切的詞匯，可以極大的減輕老人的孤獨感，增強老人的安全感和滿足感。
第三段：傾聽老人的內(nèi)心話語。
老人在養(yǎng)老院中絕大多數(shù)的時間都在室內(nèi)度過，沒有外界的交流，容易感到寂寞和孤獨。出于自身的需要，他們想與他人交流。護理員不僅需要在話題上面適應老人，更要耐心傾聽老人的心聲。與老人交流時，我們需要花費一定的時間去讓老人講述他們的故事，傾聽他們的內(nèi)心話語，這樣，既能讓他們感到被關(guān)注，也能讓我們更加了解老人的內(nèi)心世界。
第四段：創(chuàng)造輕松愉快的交流環(huán)境。
在養(yǎng)老院中，護理員還需要創(chuàng)造一個輕松愉快的交流環(huán)境。既要讓讓老人感受到關(guān)注，又不能讓他們感到壓抑。護理員可以在工作中使用一些語言技巧或者是有趣的管理方式，來增加老年人生活的樂趣和幸福感。在交流中，要以微笑、輕松、愉快的態(tài)度去面對老人，始終保持耐心、親和的態(tài)度，傾聽他們的話語，讓老人感受到溫暖和快樂。
第五段：營造良好的心態(tài)。
作為一名護理員，心態(tài)的調(diào)整是非常重要的。在面對各種老人的生活和健康問題時，我們不能隨意抱怨或者輕易的放棄，而是要時刻保持一顆積極向上的心態(tài)，迎接任何挑戰(zhàn)。我認為，作為護理員，不能拿自己的情緒去影響老人的情緒，要保持良好的心態(tài)和樂觀的情緒，給老人帶去溫暖和希望。
結(jié)語：
總之，我認為護理工作不僅僅是一個職業(yè)，更是一份責任和使命。做好護理工作，需要我們有一顆耐心、體諒、細心和愛心的心態(tài)，與老人建立起良好的溝通協(xié)作，了解其身心需求，快樂的陪伴他們，為老人創(chuàng)造一個充滿愛心和安寧的生活環(huán)境。這才是做好養(yǎng)老院護理員應有的素養(yǎng)和心得體會。
養(yǎng)老院護理員心得篇五
尊老愛幼是中華民族的傳統(tǒng)美德，我們共同努力，因為有了他們的付出，才有我們安心的這一代。所以，在20___年x月x日，放寒假回到家里做了幾天調(diào)整，今天我準備要開始事實我的寒假計劃的第一站，就是去我們縣的敬老院去看望一下那些老人，還有一個星期就要過年了，希望我能給這些老人們帶去一絲溫暖和快樂。
首先，我利用了我的優(yōu)勢條件，在我家的廣告公司做了兩幅宣傳的條幅，一個上面寫著寒冷的冬天，你我的努力會讓這里溫暖如夏,另一幅寫著多一份愛心，少一份寒冷.帶著這兩幅條幅和一些大家湊到的食品，我跟我的父母和五個高中同學一起趕去了湯原縣敬老院。
在許多人眼里，敬老院是孤寡老人的棲息之所。而現(xiàn)在，許多子女成群的老人主動走進了敬老院。他們有的以前是教師、工程師、干部，也有藝術(shù)工作者。選擇敬老院，因為子女工作忙、家里樓層高、沒人陪自己聊天;更因為在這里與同齡人朝夕相伴，共同的興趣愛好，相近的人生觀念，讓他們更能感到夕陽無限好。
說話間，我們到達了縣敬老院，一下車，我發(fā)現(xiàn)牌匾上敬老院的敬字少了艸.于是，我們就進去找到了敬老院的負責人也就是劉院長,向她表明了我們的來由。劉院長便向這個老爺爺、老奶奶說明了一下我們的來由。這些老人知道我們的來由后，全都露出了和藹的笑容，連聲向我們道謝，我們也不知道怎么才好，第一次發(fā)現(xiàn)，這些老爺爺，老奶奶真的特別可愛。
經(jīng)過了短暫的休息后，我們開始實施起來了我們來之前做好的計劃。首先，找來了梯子，把牌匾上掉下來的那個艸字安裝上;然后選了兩個醒目的地方，把事先做好的條幅掛了上;接著就是往下搬運食品，幫著收拾一下敬老院的衛(wèi)生。
一切都做好了，我們便跟老人們一起坐到了活動室里，跟這些和藹的老爺爺，老奶奶聊了起來。
起初在有些老人面前大家還顯得很拘謹，但個別活躍性格開朗外向的學生十分熱情帶動了大家。
有些老人患有老年癡呆癥等等，同學們也耐著心和他們聊天，幫老人整理衣物，擦拭家具，聽老人講自己的過去，也與老人分享自己的校園生活。大家在一起歡歌笑語，好像真的融入到了一起似的，真的很開心，很欣慰。
不知不覺中，天黑了，今天的實踐結(jié)束了，我們不得不往回啟程了。這一天，我們傾聽了各式各樣的精彩和辛酸的人生歷程，讓我們的思緒也停留在那個貧苦年代。看著他們臉上的皺紋，都是歲月的痕跡，我想他們心中的皺紋深度，更是無法估量的。到敬老院去做些力所能及的事，將自己活力釋放的同時，我們感到一種充實。
養(yǎng)老院護理員心得篇六
聆聽了領導的教導和指點，經(jīng)過了這幾天的培訓。收益頗多，感觸頗多，深刻體會到醫(yī)務工作是圣神、偉大而又平凡、瑣碎的作為一名護理工作者，工作始終圍繞著“以病人為中心，促進病人的健康”護理理念。真正踐行這一護理理念，必須具備責任心、細心、扎實的理論知識和良好的護理技能，還得具備愛心、良好的溝通技能和奉獻精神。
生命相托，責任心是每一位護理工作者必須具備的沒有責任心無以做任何事情。病人生死攸關(guān)。因此我責任重于泰山，每一件事情，每一個細節(jié)都容不得我馬虎，日常工作中我一定要嚴格按照規(guī)章制度，認真做好每項護理操作程序，時刻具備“慎獨”精神。
尤其是危重病人，細心在護理工作中也是必不可少的被稱為“白衣天使”很大程度上正是由于我比別人多了一點細心。病情的變化。需要我時刻在觀察中找到生命的火燭，讓它越燃越旺。所以在工作中我一定要嚴格三查八對，多留意病人的病情變化，做到眼勤，手勤，腳勤，完成各項護理措施，做好護理記錄及交接班工作，嚴防差錯意外的發(fā)生。
雖然我讀書期間，專業(yè)理論知識和護理技能是賴以工作的基礎。具備了一定的專業(yè)知識，掌握了臨床基本的操作技能，但醫(yī)學知識是不斷發(fā)展更新的這就需要我多學習，多了解臨床護理新進展。要善于總結(jié)歸納，靈活運用，理論與實踐相結(jié)合，不斷提高自己的專業(yè)素養(yǎng)，與時俱進，敢于創(chuàng)新。
對待每一位患者，作為一名護理人員。都要有愛心，一視同仁，每一位來院的患者都或多或少具有擔心、害怕的心理，工作中病人或其家屬難免因各種因素的影響而對我護理工作者諸多挑剔，言語沖突，既然選擇了護理工作，就必須接受工作帶給我委屈和無奈，放平心態(tài)，做好各項護理措施的同時還要做好病人的心理護理，多寬慰病人，消除其緊張焦慮情緒。另外，要尊重病人的隱私權(quán)，為他康復盡自己最大的努力。
病人不僅只是獨立的個體，護理工作還要求我具備良好的溝通技能。還是一個社會人，患病期間，要滿足他生理需要的同時，也要考慮他情感的需要，愛與歸屬的需要，自尊的需要，自我實現(xiàn)價值的需要。工作中學會護患之間有效溝通，建立良好的護患關(guān)系。對病人實施護理操作過程中要避......
養(yǎng)老院護理工作人員的心得
養(yǎng)老院護理員培訓心得體會總結(jié)
本文來源：
養(yǎng)老院護理員心得篇七
在此次養(yǎng)老護理員培訓中學習到了很多重要的知識，在工作中務必要按規(guī)范去做，只有這樣，才能使老人得到很好的照料，家屬也才能稱心，社會才能放心，護理質(zhì)量才得以保證。發(fā)現(xiàn)問題，查找原因，糾正護理工作中的誤區(qū)和弱點，采取積極的方法去糾正、改善。
如：臥床老人的翻身，在護理工作中，我們發(fā)現(xiàn)護理員雖然按翻身要求的時間對老人進行了翻身，但在易受壓位置老人仍出現(xiàn)了皮膚發(fā)紅、甚至皮膚破潰，對于這種情況，要加以分析，首先從老人本身身體狀況來了解有沒有貧血、營養(yǎng)不良、低蛋白血癥、肺心病、腎功能不全等基礎疾病，如果是疾病導致的，必須積極治療基礎疾病，同時加強飲食營養(yǎng)，給予高蛋白、高維生素、高熱量的飲食，可以要求家屬提供蛋、牛奶、水果等輔食，加強喂食，采取少食多餐，增加喂食次數(shù)，對吞咽困難的。
身體直接接觸的衣服、被褥是否清潔、干燥、平整，失能老人的大小便有無及時清理，老人是否直接臥于橡膠單上，護理人員增強護理員主人翁責任感，充分發(fā)揮護理員在服務老人工作中的積極性和創(chuàng)造性，從來達到互相學習、互相幫助、加強護理知識的應用和提升。
這項工作的特殊性就要求在護理工作無時無刻都要做，而且要按護理技能規(guī)范去做。因此，護理培訓時一定要掌握好基本知識，在常規(guī)工作中貫穿，把培訓和日常護理緊密集合起來。不斷加強理論知識和技能的應用，更好的服務與工作崗位上。
養(yǎng)老院護理員心得篇八
??20xx年，我通過全縣公開招聘到xx敬老院，成為一名管理人員。一年來，在縣民政局的正確指導下，在當?shù)攸h委、政府的大力支持下，在敬老院班子帶領下，蘆溪敬老院的工作得到了極大的發(fā)展，我也逐漸完成了對敬老院工作不熟悉到熟悉的角色轉(zhuǎn)變，現(xiàn)結(jié)合本人實際，對這三個月來的工作小結(jié)如下：
??自今年9月加入民政系統(tǒng)工作后，為了適應新形勢和工作需要，我堅持集中學習與自我學習相結(jié)合，先后學習了黨的重要思想等理論文章，及農(nóng)村低保、五保、優(yōu)撫、惠民等民政方面的法律法規(guī)及上級文件精神，同時認真學習經(jīng)濟、歷史、地理、文化等領域的文化知識，不斷豐富學習內(nèi)容，拓寬學習范圍，加快知識更新，力求在學習上做到求新求知求深，政治上敏銳堅定一致。通過學習，提高了理論水平和政治敏銳度，堅定了政治方向，始終和^v^在思想上、政治上、工作上保持高度的一致性。樹立了開拓進取，勇于爭先，勤奮工作，在實踐中堅持用理論武裝頭腦，樹立全心全意為人民服務的思想，堅持理論聯(lián)系實際并指導工作，盡量避免工作中的失誤，有利地促進了工作的順利開展。
??敬老院位于xx公路右側(cè)，距xx鎮(zhèn)3公里，始建于19xx年，在各級政府和民政部門的關(guān)心支持下，xx年xx月22日經(jīng)省、市民政部門驗收，一舉創(chuàng)建成為省一級敬老院。敬老院現(xiàn)占地面積53畝，其中有山坡24畝，水塘1畝，耕地28畝，房屋建筑面積1800余平方米。災后重建后，擴建項目5600平方米，建筑面積2100平方米，新增住房64間，床位128個，總投資288萬元。項目建成后，床位共計208個，能基本滿足全鎮(zhèn)274名三孤人員入住敬老院。
養(yǎng)老院護理員心得篇九
甲方(養(yǎng)老院):。
法定代表人:住所地:電話:乙方:(入住老人)姓名:年齡:性別身份證號:。
原單位:。
丙方(親屬或本市擔保人)親屬姓名:與丙方。
入住人的關(guān)系:工作單位:身份證號:住所地:聯(lián)系電話:擔保人姓名:、為滿足老年人安度晚年的實際需要，實現(xiàn)“老有所養(yǎng)、老有所樂、老有所醫(yī)、老有所學”，人人共享社會進步的成果，切實保護老年人的合法權(quán)益，為老人營造溫馨、舒適的生活環(huán)境，充分體現(xiàn)黨和政府對老年人的關(guān)懷，體現(xiàn)全社會對老年人的關(guān)心，各方遵循《民法通則》、《老年人權(quán)益保障法》、《老年福利機構(gòu)基本規(guī)范》、《養(yǎng)老機構(gòu)管理辦法》及國家其他法律法規(guī)，經(jīng)平等協(xié)商，簽訂本協(xié)議。1各方簽約表明:甲方對乙方已進行體檢，確信可以為乙方提供約定服務，并接受本協(xié)議的約束。乙方對甲方提供服務的宗旨、內(nèi)容、性質(zhì)、工作流程及責任已充分了解，自愿接收甲方提供約定的服務，自主簽約并接受本協(xié)議的約束。丙方對甲、乙雙方已有充分的了解，對乙方承擔連帶責任。三方均確認，協(xié)議內(nèi)容已仔細了解，對各方的情況均已了解并理解己方的權(quán)利和義務。
2甲方的基本權(quán)利和義務。
2甲方對老人實行24小時護理，在日常情況下如遇老人發(fā)燒感冒，腹瀉或危重病情等身體不適甲方將第一時間告知丙方，按丙方意見給老人給藥，如果在無法聯(lián)系到丙方的情況下甲方有權(quán)給老人服日常治療藥物并且撥打120急救，急救和所有費用均由乙方監(jiān)護人丙方支付。
3甲方按照老人的護理級別，提供相應的服務，包括自理，半護，全護，特護，甲方保持衛(wèi)生清潔，定期為老人理發(fā)，剪指甲更換衣物，4非甲方原因突發(fā)停電造成意外，甲方不承擔責任。
5、乙方已達到不能自理者，丙方應及時聯(lián)系轉(zhuǎn)院或甲方協(xié)助聯(lián)系轉(zhuǎn)院。仍堅持留在甲方處發(fā)生意外，甲方不承擔責任。
6服務費用乙方需按雙方約定的時間向甲方繳納有關(guān)費用。3乙方的基本權(quán)利和義務。
1遵守規(guī)章，接受管理。入住前要如實向養(yǎng)老機構(gòu)反映老人的情況，如脾氣秉性、既往病史等，入住后要自覺遵守養(yǎng)老機構(gòu)的規(guī)章制度，接受管理，愛護公物，外出要請假。老人之間要搞好團結(jié)。
2遵醫(yī)囑。醫(yī)療護理及康復訓練的效果取決于雙方的共同配合，因此入住老人須按要求接受醫(yī)療護理及康復訓練，還應在患病治療期間遵守醫(yī)囑，配合治療。
3及時交納費用。對偶發(fā)性費用如治療、搶救費用等應隨時結(jié)清。4乙方外出時應在甲方設定登記處進行登記或有丙方陪同。
5、家屬及單位應經(jīng)常與老人溝通，保持聯(lián)絡，滿足老人的精神需求。家庭及單位地址、聯(lián)系方式變更時，應及時通知養(yǎng)老機構(gòu)，否則，應承擔由此引起的一切后果。
4丙方義務。
一、丙方應保證至少星期探視乙方一次，否則，除非乙方明確反對，丙方應向甲方支付違約金______元。
二、丙方應積極配合公寓做好工作，使乙方心情舒暢。
三、丙方未經(jīng)甲方同意不得隨意進入用餐和為乙方選餐。
四、丙方如帶乙方外出，所造成一切病情及事故，甲方不負責任。
五、丙方對乙方原因造成的損害負有連帶賠償責任。
6在丙方或乙方其他親屬探視期間，甲方不對乙方在這期間的非他人故意傷害承擔責任;。
7未經(jīng)甲方同意，乙方不得擅自在房間內(nèi)裝置其他設備。
六老人病?？梢栽陴B(yǎng)老院臨終，乙方付養(yǎng)老院300元臨終費，送養(yǎng)的老人入院不滿半個月離院按半月收費。不滿1個月按1個月收費。中途暫時離開不超過3天的，護理費不退，超過3天以上者，按日退費。每月應提前10天交納下月費用，逾期不交者甲方視為自動退院，通知乙方監(jiān)護人領回。
八解決爭議的辦法各方在履行本協(xié)議過程中發(fā)生糾紛時，由當事人協(xié)商解決，協(xié)商不成的，依法向甲方所在地人民法院起訴。在協(xié)商和訴訟期間，各方仍需履行本協(xié)議。
協(xié)議一式三份，甲乙丙三方各執(zhí)一份，同等效力;本協(xié)議未盡事宜，由各方協(xié)商，另訂補充條款。
甲方。
乙方:(入住老人本人簽名)。
姓名:。
丙方(親屬簽名)親屬姓名:擔保人姓名(簽名):。
協(xié)議簽訂時間:年月日。
養(yǎng)老院護理員心得篇十
石門鎮(zhèn)民政所：（以下簡稱甲方）。
聘用護理人員：（以下簡稱乙方）。
甲方聘用乙方為護理人員，甲乙雙方經(jīng)過平等協(xié)商特立協(xié)議如下：
1、甲方聘用乙方為護理人員，形成工作關(guān)系以乙方簽訂本合同之日起。聘用期限為簽訂合同之日至20xx年12月30日。
2、聘用期間，按實際工作天數(shù)核算乙方工資，工資由三部分構(gòu)成：基礎工資600元，常規(guī)管理工資200元，獎勵工資200元，其每月工資總數(shù)不得超過1000元。工資按月發(fā)放。
3、乙方在被聘用期間，服從鎮(zhèn)民政所的工作安排，嚴格遵守《石門鎮(zhèn)敬老院安全管理責任書》和敬老院的其他規(guī)章制度，如因不服從工作安排和不遵守規(guī)章制度而產(chǎn)生的后果由乙方承擔。
4、乙方在被聘用期間，每天要打掃好院內(nèi)外的衛(wèi)生環(huán)境。按時開、關(guān)大門。禁止社會上的閑雜人員入內(nèi)，并管理好院內(nèi)外財產(chǎn)。
5、乙方在被聘用期間，要細心對待五保人員，絕對不能打罵五保人員。要求五保老人衣著整潔及床被干凈。每周必須督促五保人員洗澡洗頭。對行動不便的護理人員必須要服務到位。
6、乙方在被聘用期間，做好五保人員三防工作：防煤氣中毒、防食物中毒、防中暑。如因本人工作失誤或自身責任產(chǎn)生安全問題，影響老人健康，造成的責任和損失由乙方承擔。如因本人工作失誤或自身責任產(chǎn)生個人安全問題，責任由乙方自己承擔。如出現(xiàn)非工作原因造成本人人身傷害事故，責任由乙方自己承擔。
7、乙方在被聘用期間不得擅自離開工作崗位，如有特殊情況需向鎮(zhèn)民政辦工作人員請假后方可離開。如不履行請假手續(xù)，擅自離開工作崗位的造成不良后果責任自負。如擅自離崗兩天以上（含兩天的）不得聘用。
8、如遇特殊情況或工作需要，甲方有權(quán)隨時終止此合同，乙方保證無條件服從。如乙方工作消極怠慢、違反合同約定的第3至7條，且造成嚴重后果或不良社會影響的，甲方有權(quán)隨時終止此合同，乙方保證無條件服從。如乙方須提前終止此合同，乙方必須提前一個周通知甲方，否則甲方有權(quán)扣除乙方當月工資。
9、本合同到期后，由甲方根據(jù)敬老院情況及乙方的工作表現(xiàn)，商議是否續(xù)聘，在信守本合同的基礎上，乙方有續(xù)聘優(yōu)先權(quán)。
10、每年結(jié)束，石門鎮(zhèn)民政所將根據(jù)乙方一年來工作表現(xiàn)，對乙方進行考核，發(fā)放適當考核獎。
11、本合同從簽字之日起生效。
12、本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份。
13、本合同解釋權(quán)屬于甲方。
甲方（公章）：_________乙方（公章）：_________。
法定代表人（簽字）：_________法定代表人（簽字）：_________。
_________年____月____日_________年____月____日。
養(yǎng)老院護理員心得篇十一
根據(jù)《關(guān)于印發(fā)市病毒肺炎疫情防控應急預案（第二版）的通知》文件中要求，為做好全市敬老院疫情防控工作，在狀肺炎疫情防控期間，當敬老院內(nèi)出現(xiàn)疑似或確診病例時，各鎮(zhèn)及敬老院應按照以下要求做好應急處置工作：
1、敬老院應建立疫情應急處置工作機制。敬老院負責人全面負責機構(gòu)內(nèi)的疫情應急處置工作，制定并實施應急預案，劃片分區(qū)，責任到人。建立院內(nèi)感染控制和隔離制度、流程并組織實施。當敬老院出現(xiàn)疑似病例或感染病例時，敬老院負責人應立即啟動敬老院疫情應急預案，并向?qū)俚劓?zhèn)報告。
2、當接到敬老院的疫情報告后，應迅速成立疫情應對領導（工作）小組，及時聯(lián)系當?shù)匦l(wèi)生健康部門請求指導，協(xié)助開展相關(guān)調(diào)查處置工作。
3、嚴格執(zhí)行疫情報告制度。當敬老院發(fā)生疫情時，屬地鎮(zhèn)應立即向當?shù)匾咔槁?lián)防聯(lián)控機制、上級民政部門報告，不得遲報、瞞報、漏報。
1、各鎮(zhèn)及敬老院對床位總數(shù)、入住老年人數(shù)、工作人員數(shù)以及防控物資儲備等做到底數(shù)清、情況明，統(tǒng)籌敬老院各類資源儲備，當敬老院內(nèi)發(fā)生疫情時，能迅速調(diào)度相關(guān)資源給予援助。
2、各鎮(zhèn)要建立有防疫、醫(yī)護專業(yè)人員指導或參加的養(yǎng)老護理員應急支援隊伍，統(tǒng)籌養(yǎng)老服務人力資源儲備，當敬老院內(nèi)發(fā)生疫情時，能迅速給予相關(guān)敬老院疫情處置、專業(yè)照護支持。
1、當敬老院中發(fā)現(xiàn)有老年人出現(xiàn)發(fā)熱、咳嗽、咽痛、胸悶、呼吸困難、輕度納差、乏力、精神稍差、惡心嘔吐、腹瀉、頭痛、心慌、結(jié)膜炎、輕度四肢或腰背部肌肉酸痛等肺炎可疑癥狀時，敬老院應嚴格按照我省《轉(zhuǎn)發(fā)國務院聯(lián)防聯(lián)控機制關(guān)于肺炎疫情防控期間敬老院老年人就醫(yī)指南的通知》執(zhí)行。
2、當敬老院中有老年人被確診為疑似病例或感染病例時，應立即送定點醫(yī)療機構(gòu)就診，并立即根據(jù)疫情監(jiān)測要求報告相關(guān)部門，在當?shù)匦l(wèi)生健康或疾控機構(gòu)指導下，對密切接觸者（接觸的其他老年人和工作人員）開展排查，實施14天隔離觀察，協(xié)助開展全面消殺、規(guī)范處置個人物品等其他處置工作。不得接收新入住老人。疑似病例在排除后，其密切接觸者可解除隔離觀察。
3、敬老院內(nèi)應預設隔離觀察室，隔離觀察室應配置相應防護用品（防護服、醫(yī)用口罩、手套等），配備必要生活和護理服務條件，有條件的設置隔離區(qū)和消毒室。隔離觀察室（區(qū)）應設置在相對獨立、通風良好、有獨立廁所的單人房間，并處于敬老院的下風向。對密切接觸者進行隔離觀察時，應避免與其他非隔離人員的接觸，嚴禁外出。做好隔離觀察場所的清潔與消毒工作，避免交叉感染。隔離觀察室（區(qū)）的生活垃圾應統(tǒng)一處理。
4、不具備設立隔離室（區(qū)）條件的敬老院，應報告屬地鎮(zhèn)，在本級聯(lián)防聯(lián)控機制統(tǒng)籌下，通過當?shù)卣付ǖ募嗅t(yī)學觀察點、有條件的敬老院或新設立的專門場所，對擬進行隔離觀察的敬老院人員進行集中觀察隔離。
5、做好敬老院內(nèi)其他非密切接觸者的觀察防護工作，發(fā)生疫情的敬老院除需要進行隔離觀察者外，其他所有人員均應在院內(nèi)實施觀察，單間安置觀察，觀察期不得少于14天，觀察期間不得外出。疑似病例在排除后，院內(nèi)觀察解除。做好院內(nèi)觀察人員的體溫檢測、健康狀況監(jiān)測及日常消毒等工作，發(fā)現(xiàn)疑似癥狀立即向有關(guān)部門報告，實施隔離觀察。
1、充分發(fā)揮公辦敬老院主陣地作用，當發(fā)生疫情的敬老院無法滿足院內(nèi)需要隔離觀察者的隔離要求時，首先由能夠提供隔離條件的公辦敬老院承接隔離任務；當公辦敬老院無法滿足隔離觀察條件時，統(tǒng)籌屬地敬老院自有資源，選擇有隔離條件的敬老院承接隔離觀察任務；當敬老院自有資源無法滿足隔離要求時，需報請當?shù)卣饔蒙鐣Y源解決需要隔離老年人的隔離問題。
2、統(tǒng)籌敬老院服務人力資源，當疫情發(fā)生時，所在敬老院服務人員無法滿足疫情應急防控、服務老年人的需求時，當?shù)孛裾块T應統(tǒng)籌調(diào)動屬地敬老院服務人力資源，并發(fā)動社會組織、相關(guān)專業(yè)人員支援，確保發(fā)生疫情的敬老院人員保障到位。必要時，可報告當?shù)卣埱笙嚓P(guān)部門、機構(gòu)參與疫情防控工作。
養(yǎng)老院護理員心得篇十二
國老齡化問題也導致某種文化變遷，傳統(tǒng)的由家人給老人養(yǎng)老送終的方式越來越難了。今天本站小編給大家為您整理了養(yǎng)老院護理員工作總結(jié)，希望對大家有所幫助。
在過去兩個多月實際的服務中，工作人員進行了大量的拜訪，走進了社區(qū)老年人的真實生活，看到了老人生活的艱辛和不易，明白了自身工作的使命和職責，中心和工作人員想法設法為老人家解決困難問題，涌現(xiàn)出許多感人的點點滴滴。
1、中心對不符合標準的硯瓦池社區(qū)孤寡老人馬建國提供了服務，該老人情況特殊，要20xx年1月3日才滿60歲，但老人很可憐，現(xiàn)重病臥床不起，大小便失禁，且沒有人照顧，在社區(qū)的協(xié)調(diào)下，中心派5位工作人員上門為老人徹底清潔衛(wèi)生，并將老人的臟衣服臟被子全部洗，廚房、臥室全部消毒，并發(fā)起一位愛心鄰居周奶奶給老人送了一床棉被，看著煥然一新的家，以及清爽干凈的衣物，老人拉著中心工作人員的手，期待地追問什么時候會再去探望。
2、中心工作人員陳慶林聽說老人胃口不好，下班后回到家中，親自動手制作剁辣椒、燒辣椒、蘿卜條，為連升街社區(qū)江玉英老人，軒轅殿社區(qū)譚菊英老人送去。
3、天氣寒冷，久不見陽光，中心工作人員楊新輝在為老人提供服務時，看到老人家中堆起的臟衣服、被套，主動向老人提出要求，將衣服帶至自己家中清醒干凈，烘干為老人送去。
4、西園社區(qū)崔羅珍老人因感冒咳嗽無錢看病，中心工作人員何樂主動自費為老人買了感冒藥，荷花池社區(qū)何蘭輝老人臉摔傷腫痛，為老人買了紅花油。
5、軒轅殿社區(qū)熊菊珍老人因生病臥床，吃的飯菜均是鄰居救濟的剩飯剩菜，老人舍不得吃了一個多星期都長霉了，工作人員在上門時發(fā)現(xiàn)，從8號開始主動為老人送去熱飯熱菜，無論刮風下雨，從未間斷，準備直送到老人完全康復為止。
6、中心從10月份開始開放娛樂室，每天都有附近的老人到中心免費娛樂，打牌、下棋、看書、讀報、聊天，豐富了老年生活，解決了老人生活孤苦困擾。
四、工作中存在有待改善的方面
新康養(yǎng)老中心在民政局領導的關(guān)心和指導下，在社區(qū)和老人的支持下，在全體員工的共同努力下，在短短的時間內(nèi)，探索了清晰明確的服務體系，建立了結(jié)構(gòu)合理、素質(zhì)優(yōu)良的專業(yè)工作隊伍，開展了卓有成效的一線服務，實實在在解決了部分老人的困難問題，取得了階段性的成果,但我們也清楚的知道，要真正實現(xiàn)我們“爭創(chuàng)示范性養(yǎng)老機構(gòu)”的目標，還需要加倍學習、努力改進。經(jīng)過長期不斷的摸索、總結(jié)，工作中存在的明顯不足，具體表現(xiàn)如下：
1、宣傳工作不夠深入 工作要順利開展，得到社會的積極認可，需要中心、社區(qū)、政府的大力宣傳和解讀。作為中心，我們將更多的組織工作人員在社區(qū)及上門服務的過程中，積極宣傳中心的指導思想、服務理念等。同時也希望社區(qū)及政府大力解讀相關(guān)政策，鼓勵和支持廣大老人接受居家養(yǎng)老服務。
2、資源的統(tǒng)籌，協(xié)調(diào)及利用性不夠
工作的有效開展，需要綜合中心、對象、社區(qū)、社會等各種資源，工作人員在上門開展服務的過程中，有時僅依靠個人的力量，而其家屬、鄰居、社區(qū)等各方面的資源，由于缺乏對我們中心進行了解，因而無法給我們給予理解和支持，故給工作開展造成一定困難。
3、資金相對緊張
萬事開頭難，這句話是對所有剛開始的運作行業(yè)的一個真實寫照，中心在剛開展工作時，首先做的就是把大部分資金對硬件的投入，然后對隊伍的組建、培訓，工作的前期摸底、調(diào)查、研究、外聯(lián)學習等都需要投入大力的人力和物力，而政府的運作資金由于各種原因?qū)е虏荒芗皶r下發(fā)到中心，所以導致資金相對缺乏。
4、目前開展工作，所遇到的困難：
g. 有些家境困難的老人家什、電器需要維修，但是給不起費用，現(xiàn)由中心補貼。
五、20xx年工作思路
為了把中心建設成功能全、品質(zhì)高、信譽好的現(xiàn)代化養(yǎng)老服務機構(gòu)，我們將繼續(xù)努力，及時總結(jié)，努力做到以下要求：
1、樹立科學發(fā)展觀的指導思想，實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展
2、全面提升工作人員素質(zhì)，加強對工作人員的培訓
3、對服務老人實施合理的服務布局
4、全面提升與完善中心相關(guān)的建設設施
5、加強與外界交流、學習，形成一套自己獨特的發(fā)展模式，實現(xiàn)良性循環(huán)發(fā)展。
6、成立一個專業(yè)的研究中心，探討、研究發(fā)展模式
我們中心在正常開展工作后，將圍繞開展居家養(yǎng)老服務應用性科研項目上，邀請行業(yè)從業(yè)者及相關(guān)專業(yè)人士參與應用研究，探索長沙市居家養(yǎng)老服務行業(yè)規(guī)范、服務標準和評估機制，讓我們區(qū)的老人有尊嚴和有保障的生活，將我們養(yǎng)老服務這一個實事工正落到實處，。
7、加大宣傳力度
與區(qū)民政局、各個街道、社區(qū)及相關(guān)養(yǎng)老工作人員舉行相關(guān)活動和交流機會，共同為宣傳推廣養(yǎng)老工作和熟悉養(yǎng)老相關(guān)知識做好培訓等工作，讓更多的專業(yè)人士來正確宣傳居家養(yǎng)老服務這個新的養(yǎng)老服務模式。
20xx年馬上就要過去了，新康養(yǎng)老服務中心在所有工作人員的努力下，已經(jīng)收到了明顯的成果。我們將不負重托，把中心建設成功能全、品質(zhì)高、信譽好的現(xiàn)代化養(yǎng)老服務機構(gòu)，我們將繼續(xù)努力，及時總結(jié)，為爭創(chuàng)省級示范性養(yǎng)老機構(gòu)而努力!新康養(yǎng)老服務中心一定會碩果累累，順利朝著目標不斷前進!
今年的工作，具體匯報如下：
一、建制度全面實行規(guī)范化管理
在加大軟硬件投入的同時，更加注重制度建設，努力實現(xiàn)人性化管理。一是健全各項
規(guī)章制度
。堅持做到以人為本，以制管院。在廣泛征求供養(yǎng)對象基礎上，制定了院長責任制、崗位目標責任制、院務公開制、食堂管理制、財務、衛(wèi)生、醫(yī)療、文化娛樂等一系列制度，而且定期組織院民學習討論，促使各項制度不斷健全完善。并做到上墻公示，接受院民監(jiān)督。二是強化院務管理委員會作用。為確保院內(nèi)規(guī)范有序運作，實行民主管理，文明辦院，選舉7人組建了院務管理委員會，負責敬老院日常事務管理及重大事項決定，同時負有監(jiān)督院長及管理人員工作職能。并定期檢查各項規(guī)章制度落實情況。三是加強服務人員素質(zhì)教育。堅持把提高服務人員的思想素質(zhì)和服務能力放在首位。平時組織學習業(yè)務知識，解決實際困難。針對院內(nèi)老人熱點、難點問題，經(jīng)常展開討論，商量對策，在學習探討中提高服務能力。為強化服務意識，優(yōu)化服務質(zhì)量，增強責任感與自覺性，對照崗位目標責任制，實行定期考核，并同個人利益掛鉤。
二、加強管理，不斷改善五保老人入住環(huán)境，努力提高生活質(zhì)量。
首先，加強對敬老院人員的管理。建立健全管理人員工作責任制，嚴格值班制度、出勤制度、獎懲制度、分工負責制度、包干制度等，做到人人人有責任，事事有人管。五保老人也按住宿區(qū)選舉舍長，加強對各住宿區(qū)環(huán)境、安全檢查和對老人外出的管理。
其次，定期對五保老人的衣服、床上用品、日用品進行更換，保持老人始終有一個良好的生活狀態(tài)。保證日常文娛活動不斷，定期組織開展較大的文體活動，使五保老人心情好，并有正常的情感交流。
第三，組織開展生產(chǎn)活動，既提高院內(nèi)生產(chǎn)自給水平，又使有勞動能力的五保老人有事做，滿足他們勞動和創(chuàng)收的需要。
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養(yǎng)老院護理員心得篇十三
首先呢，我認為老人都是可愛的，他們辛苦操勞了大半輩子，步入晚年生活，不管怎樣，都應該讓他們的`晚年生活過的更有意義，生活更開心，發(fā)揮其生命價值，使其老有所樂，老有所為，開開心心的安享晚年，而不是坐吃等死?，F(xiàn)在有太多的機構(gòu)都只是照顧到老人的生活起居，真的只是生活起居而已，所以有太多人對養(yǎng)老院都有一種很排斥的心情，覺得把老人送到養(yǎng)老院是不孝的，是會被人恥笑的。
在我認為養(yǎng)老就是享老；對于我們做養(yǎng)老的來說，賣的是服務；而怎么為老人服務，讓他們晚年生活過的更開心，更舒心，是我們的首要任務，也是最重要的，而我覺得服務的最高境界不止是要把老人生活起居照顧好，更重要的是注重老人的精神需求和心理變化。
人的精神追求是很重要的，尤其是老年人。他們忙活了大半輩子，突然讓他們閑下來就可能會出現(xiàn)這樣那樣的問題：離退休綜合癥啊、失落感啊、抑郁癥啊、性格變得倔強啊等等，這些都與他們的.經(jīng)歷和生活有很大的關(guān)系。而我們在照顧老人的時候就要密切觀察老人的心理變化，以便我們更好的針對老人的變化做出相應的調(diào)整，更好的為老人服務。這就要求我們要經(jīng)常與老人交流，要非常了解自己照顧的老人。
有些護理員要照顧多個老人，有時候可能會顧此失彼，但是我們要盡量做到兩者兼顧。因為老人都是比較敏感的，如果沒照顧到他，他可能會生氣，不配合你工作，甚至會排斥抵觸你，影響我們工作。如果遇到這種情況，我們要及時和老人溝通、解釋，其實老人有時候像小孩子一樣的，是需要哄的，他們也不過只是想得到更多一點的關(guān)心和愛護而已。其實還是要求我們要非常了解自己照顧的老人，經(jīng)常溝通還要掌握一定的溝通技巧和老年人的常見心理問題及其解決辦法。
總之呢，我們做護理的不止要照顧老人的生活起居，還要豐富其精神生活，這是很重要的。至于怎么豐富老人的精神生活，作為護理員的我們，要引導、鼓動老人經(jīng)常到活動中心，因為活動中心是老人聚集的地方，是老人聯(lián)絡感情、交流信息的地方，是滿足老人精神文化需求的重要載體；其次還要多開展文體活動，鼓勵老人參加，豐富老人的精神文化生活。
還有一點也是很重要的，我認為作為一名護理員，遇到突發(fā)狀況要做到沉著、冷靜。在養(yǎng)老院肯定會遇到各種各樣的突發(fā)事件，而遇到這種突發(fā)狀況我們要不慌不忙，沉著冷靜；事后還要要照顧到其他老人的心理情緒變化；這就要求我們護理員要有過強的心理素質(zhì)。
總而言之，我認為做一名合格的護理員需要具備一顆愛心、耐心、細心、責任心，還有臨危不亂，遇事沉著冷靜。最重要的就是責任心，還要有一顆感恩之心，把每一位老人當作自己的爺爺奶奶來照顧，學會換位思考，想他們所想，思他們所思，盡自己最大的努力把他們照顧好，讓他們的晚年生活更幸福，更有價值！
養(yǎng)老院護理員心得篇十四
養(yǎng)老機構(gòu)仰賴服務中心嚴格按照民政部、省民政廳、區(qū)民政局文件指示精神，對疫情下的養(yǎng)老機構(gòu)進行管理；養(yǎng)老機構(gòu)是人員密集場所，老年人又是新冠肺炎的易感人群，存在較高感染風險，針對性做好養(yǎng)老機構(gòu)新冠肺炎疫情防控工作十分重要。目前疫情有所緩解，但并不是結(jié)束，內(nèi)防擴散，外防輸入，是當下的工作重點，為更好的保護院內(nèi)長者，現(xiàn)制定本方案：
院內(nèi)公共空間為安全緩沖區(qū)，上班通道換衣間為潛在污染區(qū)，各樓層工作區(qū)為污染區(qū)，生活區(qū)設有隔離室。
（一）老人居住區(qū)與員工宿舍區(qū)域分開。
（二）所有外來物品必須經(jīng)過國定消毒通道。
（三）食堂采購食材路線固定。
（四）送餐路線固定。
（五）備用物資儲備。
（一）新冠肺炎：2019新型冠狀病毒感染導致的肺炎。
（二）新冠肺炎疑似癥狀：可能因感染新冠肺炎病毒出現(xiàn)的發(fā)熱、干咳、乏力、鼻塞、流涕、咽痛、嘔吐、腹瀉等癥狀，或當?shù)蒯t(yī)療部門公布的相關(guān)癥狀。
（三）手衛(wèi)生：通過20秒以上流動水和洗手液（肥皂）揉搓沖洗雙手，或者通過手消毒劑揉搓雙手等方式，清潔并清除手部、前臂至上臂下1/3病菌的過程。
（四）消毒：是指用物理或化學方法殺滅或消除病原微生物和繁殖體，使之達到無害化處理，根據(jù)有無已知的傳染源可分預防性消毒和疫源性消毒。
（五）隔離：是通過控制感染傳播途徑的方法，采取各種措施阻止感染鏈的形成，利用隔離技術(shù)切斷感染途徑。
（一）養(yǎng)老機構(gòu)新冠肺炎疫情防控原則是防止外部感染進入養(yǎng)老機構(gòu)并防止內(nèi)部感染擴散。養(yǎng)老機構(gòu)內(nèi)出現(xiàn)疑似癥狀者應立即采取相關(guān)措施，做到早發(fā)現(xiàn)、早報告、早隔離、早治療。
（二）養(yǎng)老機構(gòu)遵循當?shù)卣皹I(yè)務主管部門防控要求，及時關(guān)注地區(qū)疫情變化，協(xié)助、配合相關(guān)部門開展新冠肺炎疫情調(diào)查、樣本采集、檢測、隔離治療等制措施，如實提供或報告相關(guān)信息。
（三）成立疫情防控領導小組；統(tǒng)一指揮機構(gòu)疫情防控，下達工作指令。制定并組織實施應急預案、機構(gòu)內(nèi)感染控制與隔離、報告值守、培訓宣傳等各項疫情防控制度。
（一）養(yǎng)老機構(gòu)外人員出入管理
1、養(yǎng)老機構(gòu)對外宜只開放一個出入通道。
2、養(yǎng)老機構(gòu)進出通道應24小時專人值守，嚴禁外來人員進入養(yǎng)老機構(gòu)。因特殊情況需要進入養(yǎng)老機構(gòu)的，應無疑似癥狀且需要養(yǎng)老機構(gòu)負責人批準同意，進入時要做好實名登記、測量體溫、消毒。
3、進入人員應按照指定路線，在指定區(qū)域內(nèi)活動。
（二）工作人員出入管理
1、居住在養(yǎng)老機構(gòu)外的工作人員上下班應避免乘坐公共交通，避免參與人員密集活動，做好個人生活防護。有條件的養(yǎng)老機構(gòu)應讓工作人員在機構(gòu)內(nèi)暫時居住。
2、工作人員進出養(yǎng)老機構(gòu)應實名登記、測量體溫、無疑似癥狀并消毒，應在工作崗位區(qū)域內(nèi)活動，限制養(yǎng)老機構(gòu)內(nèi)非必須流動，嚴禁聚集。
（三）入住老年人出入管理
1、普通區(qū)域入住老年人應在居住樓層內(nèi)活動，禁止聚集及跨樓層活動。隔離觀察區(qū)老年人應在自己居室內(nèi)活動。
3、停止接觸性探視，可實行遠程視頻探視。
（四）車輛出入管理
1、非消防車、救護車、機構(gòu)物資運輸車以及防疫用車等特需車輛不得進入養(yǎng)老機構(gòu)。
2、允許進入車輛經(jīng)登記及消毒后，按指定線路，在指定位置?？?。
3、車內(nèi)人員的管理同4.1.2。
（五）物資進出管理
1、在養(yǎng)老機構(gòu)進出通道外或偏離服務區(qū)的區(qū)域設立物資交接區(qū)，無接觸式交接。
2、交接人員管理同4.1.1。
3、物資接收應填寫接收清單，現(xiàn)場查驗，規(guī)范消毒。
（六）養(yǎng)老機構(gòu)內(nèi)應設立專區(qū)和專門通道
1、根據(jù)機構(gòu)條件和人員行動路線安排，設置污染區(qū)、潛在污染區(qū)、清潔區(qū)和清潔通道、污染通道，實行區(qū)域化通道管理。
2、養(yǎng)老機構(gòu)各服務區(qū)域只開放一個出入通道。
3、制定分區(qū)管理流程、操作規(guī)程并在醒目位置張貼。
養(yǎng)老機構(gòu)應根據(jù)疫情防控需要調(diào)整服務方式。
（一）醫(yī)療健康服務
1、每日居室巡查，早晚測量入住老年人和工作人員體溫，并做好健康記錄。對患有慢性病的老年人，做好血壓、血糖等指標監(jiān)測，規(guī)律用藥，做好慢性病防控。
2、非疫情相關(guān)疾病，可采取上門診視等方式治診療，盡量避免外出就醫(yī)；急需外出送診的，在就醫(yī)過程中應做好個人防護，返回養(yǎng)老機構(gòu)時必須做好消毒及隔離觀察。
（二）生活照料服務
1、老年人不串門、不串樓、不聚集，老年人離開居室須佩戴口罩。
2、老年人個人日用品嚴格分區(qū)放置。
（三）膳食服務
1、取消集體就餐，送餐至老年人居室；條件不允許時，實行分時段就餐，集體就餐的老年人保持一定距離，間隔不少于1米。
2、疫情防控期間暫停家屬送餐。
（四）洗滌服務
1、衣物、床上用品分類清洗，被污染衣物或床上用品先消毒、清洗后再洗滌。
2、洗衣機使用后應進行消毒處理，洗衣間每天早中晚各進行一次消毒工作。
3、污衣收集車一用一消毒。
（五）文化娛樂服務
1、暫停集體活動。
2、鼓勵老年人在室內(nèi)開展適宜的文娛活動、肢體康復鍛煉等活動。
3、有條件的可以組織老年人通過網(wǎng)絡開展文娛和社會交往活動。
（六）心理/精神支持服務
1、應幫助老年人適應疫情防控環(huán)境，減輕疫情防控引起老年人心理不適。
2、重點關(guān)注隔離觀察區(qū)的老年人和心理壓力較大的老年人，必要時開展針對性干預。
（一）防護等級
1、養(yǎng)老機構(gòu)未發(fā)生新冠肺炎疫情的，工作人員上崗時，應穿戴工作服、工作帽、手套、外科口罩，老年人離開居室應佩戴口罩，做好手衛(wèi)生。
2、養(yǎng)老機構(gòu)已發(fā)生新型冠狀病毒感染的，工作人員上崗時，應穿戴工作服、工作帽、手套、隔離衣、防護服、醫(yī)用防護口罩、防護面屏或護目鏡、工作鞋或膠靴、防水靴套等，在接觸每位老年人前、后，應當做好手衛(wèi)生。老年人在居室內(nèi)接受服務時應佩戴外科口罩，做好手衛(wèi)生。
（二）消毒技術(shù)
1、空氣消毒
室內(nèi)通風每日不少于2次，每次不少于30分鐘。不宜開窗通風的，室內(nèi)有人狀態(tài)下，使用循環(huán)風紫外線空氣消毒器消毒；室內(nèi)無人狀態(tài)下，可采用紫外線消毒，紫外線照射時間60分鐘。
2、物體表面及地面消毒
2.1室內(nèi)地面、物體表面及各種開關(guān)按鈕用500mg/l含氯消毒劑擦拭，作用時間30分鐘后用凈水濕巾擦拭，每日兩次。
2.2辦公區(qū)域、服務場所的電梯、地面、物體表面及各種開關(guān)按鈕用1000mg/l含氯消毒劑擦拭，作用時間30分鐘后用凈水濕巾擦拭，每日兩次。
2.3手和皮膚的消毒：75%酒精涂擦，作用1-3分鐘，也可使用含酒精速干型手消毒劑揉搓作用至手干為至。
2.4電腦鼠標、鍵盤等高頻接觸的物體表面，診療器械、器具和物品如聽診器、溫度計、血壓計等應當專人專用，每次使用后用75%酒精擦拭消毒。
2.5走廊、電梯等公共區(qū)域應放置含醇手消毒劑。
2.6廚房、洗衣房以及后勤保障設施、設備和物品用500mg/l含氯消毒劑擦拭，每日擦拭不少于兩次。餐具消毒首選煮沸消毒30分鐘，也可用500mg/l含氯消毒劑浸泡30min，然后用凈水沖洗，或使用一次性餐飲具，使用后按醫(yī)療廢物收集、處理。
（三）垃圾、醫(yī)療廢物的處置
1、疫情期間生活垃圾按醫(yī)療廢物收集、處理。
2、醫(yī)療廢物在離開各樓層前應當對包裝袋表面采用1000mg/l的含氯消毒液噴灑消毒（注意噴灑均勻）或在其外面加套一層醫(yī)療廢物包裝袋。
3、每天產(chǎn)生的垃圾應在專門垃圾處理區(qū)域內(nèi)分類管理、定點存放、及時清理。垃圾暫存地周圍應保持清潔，每天至少進行兩次1000mg/l的含氯消毒液噴灑消毒。
4、廢棄口罩、手套、鞋套、防護衣等防護用品應當丟棄至專用的“有害垃圾”或“醫(yī)療垃圾”桶內(nèi)，然后用1000mg/l的含氯消毒液噴灑消毒，垃圾桶表面應做明顯分類標識。
（一）分區(qū)管理
1、有條件的養(yǎng)老機構(gòu)要設置醫(yī)療隔離觀察（室）區(qū)，醫(yī)療隔離觀察（室）區(qū)應設置在相對獨立、通風良好、有獨立廁所的單人房間，并處于養(yǎng)老機構(gòu)下風向。
2、醫(yī)療隔離觀察（室）區(qū)的防疫物資按高等級防護標準配置。
（二）出現(xiàn)可疑癥狀的處置
老年人、工作人員出現(xiàn)疑似癥狀，不排除有流行病學史的，立即進入醫(yī)療隔離觀察（室）區(qū)隔離觀察，同時向當?shù)卣嘘P(guān)部門報告處置。
（三）出現(xiàn)疑似病例或確診病例的處置
1、老年人、工作人員出現(xiàn)新型冠狀病毒感染的疑似病例應立即送醫(yī)療機構(gòu)就診。
2、養(yǎng)老機構(gòu)立即根據(jù)疫情監(jiān)測要求向當?shù)卣嚓P(guān)部門報告。在相關(guān)部門指導下，開展排查、全面消殺、規(guī)范處置個人物品等工作。
（四）返回養(yǎng)老機構(gòu)人員的管理
治愈后需要返回養(yǎng)老機構(gòu)的人員，應醫(yī)學隔離觀察14天無異常后返回。
養(yǎng)老機構(gòu)應做好疫情期間所需生活物資、防控物資的評估、采購、協(xié)調(diào)、管理及分配使用工作。
（一）防控物資種類
1、防護類：包括但不限于具有防護功能的口罩、帽子、檢查手套、隔離衣、防護服、鞋套或靴套、護目鏡、面屏。
2、消殺類：包括但不限于含醇消毒液、75%酒精、含氯消毒劑。
3、設備器械類：包括但不限于可移動紫外線消毒燈、循環(huán)風空氣消毒機、測溫槍及體溫計。
（二）防控物資配置
1、防護用品使用及配置：各類防護用品應按照工作區(qū)域的防護要求佩戴使用，并根據(jù)直接服務類崗位及非直接服務類崗位的要求進行配置。
2、消殺物品使用及配置：根據(jù)不用區(qū)域及消毒要求進行配置。
（三）物資管理
1、機構(gòu)內(nèi)所有物資按照類別及儲存條件分倉庫專人進行管理，在機構(gòu)指定的物資交接區(qū)無接觸交接方式，入庫前需拆除外包裝或外包裝進行噴灑消毒。
2、設置安全庫存：養(yǎng)老機構(gòu)應根據(jù)當?shù)匾咔椤C構(gòu)人員，規(guī)模等情況，按配置標準要求，配齊配足物資。如物資數(shù)量不能滿足配置標準，應優(yōu)先保障機構(gòu)直接服務老年人的工作人員。
（一）宣傳方式
通過公告、電話、短信（微信、郵件）等方式向老年人、老年人家屬、工作人員及提供相關(guān)服務的人員發(fā)布養(yǎng)老機構(gòu)疫情防控安排和相關(guān)服務通知，在養(yǎng)老機構(gòu)主要出入口張貼防控告示，內(nèi)容包括新冠肺炎的基本知識。
（二）培訓方式
采用網(wǎng)絡、視頻等方式，對機構(gòu)工作人員、老年人及家屬、相關(guān)服務提供商進行機構(gòu)內(nèi)感染控制、自身感染防護以及養(yǎng)老機構(gòu)防控措施等培訓。
（三）培訓評價
養(yǎng)老機構(gòu)內(nèi)所有人員應了解預防新冠肺炎的個人防護知識。工作人員應掌握相關(guān)傳染病法律法規(guī)及疫情應急處置規(guī)程。
個人防護主要措施有正確戴口罩、勤洗手、測體溫、不扎堆、不混用生活用品、正確使用防護用品等。
（一）正確戴口罩：個人獨自在房間時，不需要戴口罩。離開房間在公共場合應全程帶好口罩。戴口罩應遮住口鼻。病患和醫(yī)務人員口罩按要求定時進行更換。
（二）勤洗手：養(yǎng)成良好的手衛(wèi)生習慣，嚴格手衛(wèi)生。
（三）測體溫：每日早晚2次測體溫，有特殊情況及時上報。
（四）不扎堆：不外出、不串門、不聚餐，停止集體活動，必要的工作或生活交流應減少人數(shù)和時間，并保持距離1米以上。
（五）不混用生活用品：包括臉盆、毛巾、衣物、牙刷指甲剪等。
（六）正確使用防護用品：主要包括醫(yī)護人員、護理員、行政后勤人員在進入污染區(qū)域和疫區(qū)工作的時候要正確穿脫防護裝備，包括帽子、護目鏡、口罩、防護服、隔離衣、手套和鞋套等。
（七）長者：每日進行流行病學史、接觸史排查；每日兩測體溫，離開房間要帶好口罩，不外出、不串門、不串樓層；避免交叉感染，發(fā)現(xiàn)于疫情相關(guān)的癥狀要及時隔離，及時就醫(yī)，就醫(yī)通道專用線路；全程做好防護。
（八）護理員：每日進行流行病學史、接觸史排查；每日兩測體溫，工作時全程穿戴好防護服，帶好口罩和手套，進行每一位長者和每次生活護理操作前、操作結(jié)束后都要洗手。護理員應在所工作的樓層全封閉生活和工作，短暫外出應更換防護服和穿外出鞋，回來后要進行全身消毒、洗手，并更換防護服和工作鞋。
（九）保潔：每日進行流行病學史、接觸史排查；每日兩測體溫，工作時全程穿戴防護服，帶好口罩和手套和高筒防水靴。正確配置和使用消毒液，抹布、拖布分區(qū)域、分功能使用。保證污染廢棄物轉(zhuǎn)運過程中要全程封閉運輸，卸載污染物品廢棄物之后，要對使用的車輛、轉(zhuǎn)運桶、污物包裝袋等要進行消殺。如遇個人身體不適或體溫升高時要及時上報，必要時要及時就醫(yī)。
（十）廚房員工：每日進行流行病學史、接觸史排查；每日兩測體溫，帶好帽子、口罩和手套。所有工作人員每次操作前后要手消毒。在食材、食物的接收、清晰、制作、配送等全流程操作過程中，要遵守食品加工衛(wèi)生安全流程。送餐人員要保證送餐過程中餐車、餐盒全封閉，送餐人員乘坐清潔電梯送餐，送餐車不能進入護理樓層工作區(qū)域，餐食送到各樓制定區(qū)域。外出采購人員外出要更換防護服和穿外出鞋，回來后要進行全身消殺，并更換防護服和工作鞋。每日要對食堂地面、食具、送餐車進行消毒。如遇個人身體不適或體溫升高時要及時報告，必要時要及時就醫(yī)。
（十一）門衛(wèi)：每日進行流行病學史、接觸史排查；每日兩測體溫，穿戴好防護服和口罩手套。與入口處被檢查人員保持一定距離，盡量避免面對面接觸。對筆、紅外線體溫槍使用后立即消毒，在登記、測量體溫后要洗手。如遇個人身體不適或體溫升高時要及時報告，必要時要及時就醫(yī)。
（十二）醫(yī)護人員：每日進行流行病學史、接觸史排查；每日兩測體溫，進入工作區(qū)域時全程穿戴好防護服，帶好護目鏡、口罩和手套。醫(yī)護人員戴雙層手套，在進行消毒時要使用橡膠手套，必要時穿長筒膠鞋。如遇防護服損壞，經(jīng)消殺程序，進入緩沖區(qū)，更換新防護服和工作鞋。完成工作離開工作區(qū)域時，按規(guī)定脫防護服程序，在規(guī)定區(qū)域、進行消殺，完成清潔工作后，方可進入清潔生活區(qū)。如遇個人身體不適或體溫升高時要及時報告，必要時要及時就醫(yī)。
（十三）后勤保障人員：每日進行流行病學史、接觸史排查；每日兩測體溫，戴好口罩，勤洗手。盡量避免多人聚集開會，錯時就餐，工作人員要保持1米以上的距離。辦公室保持每日通風1-2次。進入護理樓層工作區(qū)域時全程穿戴好防護服，戴好護目鏡，戴好口罩和手套。盡量避免觸碰其他物品表面。離開護理樓層工作區(qū)域時，按規(guī)定程序，在規(guī)定區(qū)域，進行消殺，完成清潔工作后，方可進入清潔辦公區(qū)域或生活區(qū)。如遇個人身體不適或體溫升高時要及時報告，必要時要及時就醫(yī)。
養(yǎng)老院護理員心得篇十五
為使民政局領導更好的了解和指導新康養(yǎng)老服務中心的工作，現(xiàn)將過去幾個月的進展匯報如下，包括中心規(guī)劃、主要工作、典型服務、困難問題四部分。
一、中心規(guī)劃。
樹立發(fā)展目標：把握需求，提供服務，注重實效，使老人過上有保障有尊嚴的生活；落實政策，開拓創(chuàng)新，辦出特色，創(chuàng)建省級品牌養(yǎng)老示范機構(gòu)。
明確服務思路：中心以老年人家庭為基本服務單位，依托家庭（家屬）和社區(qū)，有效運用政府購買服務資源，組建高素質(zhì)專業(yè)服務隊伍，與社區(qū)緊密合作提供服務，提升社區(qū)居家養(yǎng)老服務的專業(yè)化水平和服務效果。
理順服務關(guān)系：
與老人：以老人需求和家庭支持為基礎，老人和家庭充分參與；
與社區(qū)：發(fā)揮各自優(yōu)勢和資源，與社區(qū)緊密合作開展有效服務；
與政府：用好政府購買服務資源，實實在在解決社會養(yǎng)老問題。
規(guī)范服務流程：中心建立了規(guī)范的服務流程，建立關(guān)系——需求評估——服務設計——服務實施——效果評估——后續(xù)跟進。
打造專業(yè)團隊：中心建立專業(yè)的工作隊伍開展服務，目前全體工作人員15名，其中行政2人，社工3人，康復師2人，養(yǎng)老護理員6人，財務1人，廚師1人。
二、主要工作。
1、中心建設，夯實基礎。
設施方面，在建筑面積有200㎡的營盤街社區(qū)的房屋投入資金進行裝修和設備購置，安裝了電風扇、電視機，配備了桌椅、飲水機、報架、書櫥、培訓室，鋪設了地板，增加了戶外健身設備，各種防火防電設施一應俱全，能同時容納幾十人共同活動；制度方面，健全了管理制度、服務指南、家政服務員工作職責、專職義工崗位職責、老年活動室制度、醫(yī)療保健室制度、志愿者服務探望制度等，初步建立健全了居家養(yǎng)老網(wǎng)絡系統(tǒng)。
2、考擦學習，厚積薄發(fā)。
過去四個月，中心工作人員中心為探索居家養(yǎng)老服務工作，打造特色養(yǎng)老工作，在前期分別走訪了長沙市各區(qū)的居家養(yǎng)老中心，通過各種方法學習了外省市和國外開展居家養(yǎng)老的各種服務方式，尤其是香港、上海等各居家養(yǎng)老服務中心的養(yǎng)老服務特色，根據(jù)本區(qū)和本中心的資源優(yōu)勢，努力計劃并逐步打造自己獨特的養(yǎng)老服務特色。中心管理人員到長沙民政學院社工系、康復系考察學習，并邀請為員工開展培訓。
3、員工培訓，建設隊伍。
新康養(yǎng)老服務中心與長沙市陽光新青年職業(yè)技術(shù)學校于2010年10月30日起，按教學大綱實施，實行全日制養(yǎng)老護理員培訓，組織了46名下崗、失業(yè)人員進行了120個課時統(tǒng)一專業(yè)居家養(yǎng)老護理培訓。培訓結(jié)束后，統(tǒng)一考試，95%通過考核，統(tǒng)一發(fā)放職業(yè)資格證書，為給所服務的老人們提供優(yōu)質(zhì)的養(yǎng)老服務工作做好充分的人員儲備工作，為養(yǎng)老服務工作的開展奠定了堅實的基礎。
4、摸底調(diào)查，分類建檔。
中心與開福區(qū)九個街道簽定了合作協(xié)議，與各社區(qū)達成了友好合作關(guān)系，對開福區(qū)符合標準的244位老人進行了統(tǒng)一上門摸底，分類建檔。其中76位老人因拆遷、死亡等原因造成無法提供服務，另14位老人因不在家等原因待繼續(xù)跟進，對其余156位老人簽署了服務協(xié)議，并對老人身體狀況、家庭狀況、實際困難等作了全面了解，對調(diào)查結(jié)果進行了整理匯總，登記分類歸檔。低保老人、孤寡老人、空巢老人、殘疾老人將作為我們重點服務對象；在摸底過程中，工作人員耐心負責，詳細對第一個老人講解了居家養(yǎng)老服務性質(zhì)以及中心的基本情況，絕大部分老人對我人們的服務表示期待。在摸底服務過程中，中心工作人員通過社區(qū)、老人親屬、鄰居等多方面資源，了解老人平時生活習性，為以后的服務奠定了良好的基礎。
5、簽署協(xié)議，服務提供。
中心于12月份開始正式上門為老人提供服務，對開福區(qū)內(nèi)九個街道共服務106位符合無償服務標準的孤寡、三無老人，服務時間共計1654。5小時。
中心對老人主要提供的服務為：精神慰藉、康復保健、個人照顧、送餐服務、家居清潔、家電維修、康樂活動等。有部分老人因健康問題嚴重，如長年臥病在床，服務很有挑戰(zhàn)；老人聾啞，不方便溝通；老人精神不正常，工作人員被自身安全得不到保障等等。但是我們中心的工作人員在社區(qū)、街道的配合下，努力克服困難，為老人更好地安度晚年提供讓老人滿意的服務，真正做到我們中心一直為之努力的服務宗旨“讓老人有尊嚴有保障地生活”。
三、典型服務。
在過去兩個多月實際的服務中，工作人員進行了大量的拜訪，走進了社區(qū)老年人的真實生活，看到了老人生活的艱辛和不易，明白了自身工作的使命和職責，中心和工作人員想法設法為老人家解決困難問題，涌現(xiàn)出許多感人的點點滴滴。
1、中心對不符合標準的硯瓦池社區(qū)孤寡老人建國提供了服務，該老人情況特殊，要2010年1月3日才滿60歲，但老人很可憐，現(xiàn)重病臥床不起，大小便失禁，且沒有人照顧，在社區(qū)的協(xié)調(diào)下，中心派5位工作人員上門為老人徹底清潔衛(wèi)生，并將老人的臟衣服臟被子全部洗，廚房、臥室全部消毒，并發(fā)起一位愛心鄰居周奶奶給老人送了一床棉被，看著煥然一新的家，以及清爽干凈的衣物，老人拉著中心工作人員的手，期待地追問什么時候會再去探望。
2、中心工作人員陳慶林聽說老人胃口不好，下班后回到家中，親自動手制作剁辣椒、燒辣椒、蘿卜條，為連升街社區(qū)江玉英老人，軒轅殿社區(qū)譚菊英老人送去。
3、天氣寒冷，久不見陽光，中心工作人員楊新輝在為老人提供服務時，看到老人家中堆起的臟衣服、被套，主動向老人提出要求，將衣服帶至自己家中清醒干凈，烘干為老人送去。
4、西園社區(qū)崔羅珍老人因感冒咳嗽無錢看病，中心工作人員何樂主動自費為老人買了感冒藥，荷花池社區(qū)何蘭輝老人臉摔傷腫痛，為老人買了紅花油。
5、軒轅殿社區(qū)熊菊珍老人因生病臥床，吃的飯菜均是鄰居救濟的剩飯剩菜，老人舍不得吃了一個多星期都長霉了，工作人員在上門時發(fā)現(xiàn)，從8號開始主動為老人送去熱飯熱菜，無論刮風下雨，從未間斷，準備直送到老人完全康復為止。
6、中心從10月份開始開放娛樂室，每天都有附近的老人到中心免費娛樂，打牌、下棋、看書、讀報、聊天，豐富了老年生活，解決了老人生活孤苦困擾。
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養(yǎng)老院護理員心得篇十六
-------張月芹。
9月8號星期天晴轉(zhuǎn)陰有小雨。
為了推進碭山縣社會兒童福利院進一步健康穩(wěn)定文明的發(fā)展，為了福利院的老人與孩子能夠享受更好的服務于護理為了提高他們?nèi)蘸蟮纳钯|(zhì)量與康復系數(shù)，9月8號早上七點兒童福利院院長杜輝同志帶領院四名職工直赴寧國市，學習兄弟單位先進的管理理念與服務。
這次寧國學習，我們護理人員去了三人，趙姐，馮姐和我，還有我們的美女大學生郝邁，我們經(jīng)過將近十個小時的路程顛簸，晚上五點半終于到達目的地寧國，寧國市兒童福利院譚院長和方主席熱情地接待了我們，并幫我們按頓好主的地方，又請我們吃了晚飯，飯桌上，通過譚院長和方主席的介紹，我多多少少對寧國市兒童福利院有了一個初步的了解，寧國市兒童福利院在我們安徽省乃至全國不管是硬件配備還是軟件更新，都是值得我們?nèi)ソ梃b學習，這次寧國之行，杜院長也給我們幾位下達了硬任務，我們這次寧國之行不是出來轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)看看，然后輕輕松松拍屁股走人，我們每個人都要端正此次學習的態(tài)度，不光要學，而且還要把學到的東西做記錄整理出來，寫出自己的心得體會，然后學以致用，把別人好的優(yōu)秀的東西引進我院。
這次寧國之行，我不知道他們幾個的想法是什么，我感覺壓力還是蠻大的，不過話又說回來，有壓力才有動力，加油，相信自己，我能行。
99星期一晴。
走進寧國市兒童福利院。
早上七點吃過飯，我們提前了半個多小時到達寧國市兒童福利院，杜院長再三強調(diào)，我們這次是向別人來學習的，時間觀念一定要強，一定要守時，寧愿我們在這里多花點時間等對方，決不可讓對方來等我們。
由于前段時間杜院長與局領導來過這里，這次他給我們幾個當起了向?qū)В瑤覀儏⒂^了這里的食堂和正在擴建裝修中的社會養(yǎng)老院，這里的房屋設計規(guī)范大氣，布局分化合理，結(jié)構(gòu)緊湊美觀，看到別人先進的軟硬件設施，我們自嘆不如，這些東西，我們再短時間內(nèi)還不能與此相比，但他們先進的理念與服務我們還是要虛心去學習，去請教，以提高我們隊伍的整體素質(zhì)。
會議結(jié)束后，我們一線的三人被分別帶到兒童福利院的孤殘兒童科，老人特護科和社會養(yǎng)老院。然后每個科室為期兩天的輪換學習，我被分配到福利院孤殘兒童護理這一塊。
與寧國孤殘兒童首次見面。
上午九點多，我在福利院鐘科長的帶領下，與寧國的這群可愛孩子首次見面。鐘科長把我安排到三樓的標兵組，由一位姓李的組長帶我一起參觀學習，很巧，這位李組長與我在五月份一起參加了合肥舉辦的為期半個月的孤殘兒童護理員培訓學習，這樣以來，我們也算是同一期的同學，因此交流起來就更加順暢，更加輕松。
李組長放下手中的交接班記錄，把我介紹給這群孩子們，孩子們也用他們那獨特的歡迎方式與我友好地打著招呼，他們或是靦腆地向我揮揮小手，或是調(diào)皮地沖我眨著眼睛，或是憨厚地嘿嘿望我傻笑，或是拉著我的手或衣角來回晃動，或是直接撲進我的懷抱，或是…這些可愛的孩子們圍在我的周圍，象一群小麻雀唧唧喳喳地叫著，笑著，鬧著，不管這些孩子用什么樣的表達方式，他們那單純友好的信息我統(tǒng)統(tǒng)收到，我擁抱著他們，親吻著那稚嫩的小臉蛋，我感覺到這些孩子們與我的心貼的更進了，近的能夠彼此聽的到對方的心跳。
一；交接班的重要意義。
二；孤殘兒童的晨晚間護理。
三；晨晚間檢查的具體方法。
四；飲食與睡眠的照料。
五；日常生活觀察。
六；疾病的預防與簡單處理。
〈一〉交接班的重要意義。
v1w工作不完成不交。
v2w物品不齊不交。
v3w衛(wèi)生不好不交。
v4w衣帽不齊不交。
v5w護理不周不交。
〈二〉晨晚間護理。
〈三〉晨晚間檢查的具體方法；
一摸；兒童的額頭與手心，有無發(fā)熱現(xiàn)象，可疑者測量體溫。
二看；一般情況下，觀察兒童精神狀態(tài)，面色等，有無咳嗽，腹瀉等。
三問；詢問兒童有無身體不適，并了解兒童飲食，睡眠，大小便情況。
四查；檢查兒童咽部情況及皮膚有無皮疹，及時發(fā)現(xiàn)傳染病。
五；晨查記錄表要組項填寫，記錄要詳細。
〈四〉飲食與睡眠照料。
不同年齡期兒童的喂養(yǎng)與照料也各不相同，李組長這里的孩子大都超過三周歲，他們在飲食上與成人基本相同，由于這些孩子都處在長身體的年齡段，因此給他們增加一定量的營養(yǎng)品是必不可少的，比如象雞蛋，牛奶，高蛋白的肉類。在孩子們的睡眠上，寧國福利院領導把這快考慮的也很好，處了合理的作息時間，她們還在每個孩子的房間都裝上帶有小動物圖案的窗簾，而且臥室光線柔和，室內(nèi)溫度適宜，空氣也十分清新，這樣更利于孩子們健康成長。
〈五〉日常生活觀察。
日常生活觀察這個環(huán)節(jié)對于我們孤殘孩子們來說也非常重要。通過日常的細心觀察，我們可以了解孩子們的一些心理上的波動，飲食，睡眠上與以往的差異及每日出入量的不同與細微的變化，通過這些細節(jié)的觀察，我們可以及時有效地避免一些事件的突發(fā)。早期發(fā)現(xiàn)問題，并積極主動給與解決，避免孩子二次受到傷害。
〈六〉疾病的預防與簡單處理。
通過孩子們自身的發(fā)育特點，及時發(fā)現(xiàn)潛伏在她們身上的一些細微變化，再給據(jù)他們的面色，飲食，大小便，有無咳嗽和體溫測量，來判斷孩子是否感冒，是否腹瀉，是否身體有其他方面的疾病。并及時與院醫(yī)務人員聯(lián)系，如果情況嚴重者還要報與領導，并做好相應的病情記錄。
洗衣房里感人的一幕。
吃過午飯，我沒有返回住處，在老年公寓與趙姐，郝邁在大廳的椅子上小憩一時，下午一點半我又回到了三樓孤殘兒童娛樂室。
孩子們分三排整齊地坐在小凳子上，安靜地看著少兒頻道的動漫節(jié)目，我怕打擾到他們，把腳步放到很輕很輕，當班的蔡姐告訴我她們組的其他成員都去了洗衣房，洗孩子們換下的床上用品和臟衣服，上面就留他一個在這里照看孩子，蔡姐告訴我洗衣房的位置，我躡手躡腳離開娛樂室，向著對面一樓的洗衣房走去。
到了洗衣房，首先映入我眼簾的是干凈的房間內(nèi)并排放著四臺半自動洗衣機，還有一臺放在了一處不礙事的角落里，我判斷那一定是臺罷了工的故障機，李組長看到我跟我打了個招呼，就好不客氣地使換起我來。她給身邊的聾啞女孩子打了個手勢，不一會那位聾啞女孩就把一副手套和一雙高筒靴遞到我手上，我武裝好自己，就跟著忙活起來，我的任務是把這幾框臟衣服分類，上衣，褲子。內(nèi)衣，襪子分別放入指定的桶內(nèi)，孩子們穿的文胸與內(nèi)褲要挑出來用手搓洗。
衣服分好類李組長又讓我用腳來踩泡在大木盆里的床單，一大木盆床單，至少也有六七件，我穿著笨重的靴子，吃力地在大木盆里來回踩著，踏著，水籠頭嘩嘩啦啦流流下的水打濕了我的褲子，真怕一不小心就把水灌入靴子內(nèi)。忙里偷閑，我看著他們把衣服從一個缸內(nèi)撈到另一個缸內(nèi)，加水，排水，脫水，多麻煩呢，這么多孩子每天要洗這么衣服，干嘛不買幾臺全自動洗衣機，那不就省時省力了嗎。也許是李組長解懂了我的心思，她告訴我，以前他們也是用全自動洗衣機，它省力但容積小，一個缸內(nèi)放不了幾件衣服而且費水，洗的也不干凈，因此就換了半自動洗衣機，雖然費點力，但它經(jīng)濟實用。
幾桶衣服踩下來我已汗流浹背，衣服脫下都能擰出水來，李組長讓我停下來休息一會，我這次沒按照她的要求去做，我認為，做一件事請要有始有終，半道退下陣來即不讓人小瞧與咱。
不知什么時候我身邊的聾啞女孩離開了，不一會，那孩子手里拿著一條打濕過的干凈毛巾沖我走了過來，她紅著臉，踮著腳，努力地幫我擦拭著臉上的汗水，她的這一舉動，差點讓我感動的淚流滿面。這件事，對我心靈的觸動非常大，跟這些特殊的孩子交往，只要我們肯拿出真心，讓她們感受到我們的誠意，愛意與善意，她們同樣也會敞開心扉，給我們?nèi)松辛粝伦钭屓烁袆拥哪且荒弧?BR> 折翼的天使。
不過這些不幸的孩子又是非常幸運的，因為他們趕上了黨的好政策，她們遇到了可以給他們母愛父愛的福利院領導與愛心媽媽們，雖然他們現(xiàn)在與正常孩子相比還缺失不少東西，但我相信，在黨和政府的關(guān)懷下，在社會愛心人士的關(guān)注下，在福利院工作人員的努力呵護下，這些孩子會生活的越來越美好，越來越健康。
與寶寶室工作人員暢談四小時。
夜里我和蔡姐把孩子們安頓在床上，就去了二樓的寶寶室，今晚寶寶室的值班工作人員姓揚，年齡比我大三歲，在福利院工作七八年了，護理喂養(yǎng)寶寶的經(jīng)驗也很豐富。
敲開寶寶室的門，揚姐把我讓進屋內(nèi)，寒暄了兩句，我看她手頭上也沒什么要忙的，就開門見山直奔我來的主題，請她給我講講在嬰幼兒護理與喂養(yǎng)時應該注意的事項及日常生活中經(jīng)常遇到的一些問題的處理方法。
一；給寶寶配奶時要注意的事項。
二；給寶寶喂奶是要注意的事項。
三；寶寶玩耍入睡時要注意的事項。
四；給寶寶洗澡時要注意的'事項。
五；給寶寶日常護理時要注意的事項。
〈一〉給寶寶配奶時應注意的事項。
v1w護理員要洗手，奶瓶要消毒，以免寶寶吸入細菌生病。
v2w沖調(diào)奶粉時要用50度左右的溫開水，水溫過高會破壞奶粉的營養(yǎng)成分，沖調(diào)時還應該注意應先放水再放奶，不然奶粉易接塊沖不開。
〈二〉給寶寶喂奶時應該注意的事項。
v1w要注意嗆奶，吐奶。
v2w喂后要用空心掌輕扣寶寶背部，使寶寶呼吸順暢以免向外溢奶。
v3w把寶寶放下時要取右側(cè)位，促進胃排空。
〈三〉寶寶玩耍入睡時應該注意的事項。
v1w入睡前要檢查寶寶尿褲，保證其睡眠質(zhì)量。
v2w入睡前不要做激烈活動，不講刺激的故事，以防睡眠時出現(xiàn)驚厥。
v3w新生兒在喂奶入睡時應右側(cè)臥，以防止發(fā)生溢奶窒息。
v4w入睡時不拍，不搖，不哄，不抱，不拿玩具或其它小物品，更不能嘴里叼著毛巾，假奶頭。
〈四〉給寶寶洗澡時應該注意的事項。
v1w先放冷水再放熱水，水溫在40度為宜。
v3w給寶寶洗澡時要用拇指與食指壓住他的外耳廓，以防水進入耳道。
〈五〉給寶寶護理時應該注意的事項。
v1w尿片尿褲要勤查勤換。
v3w大小便清洗時正確的方法是由上而下輕輕擦拭清洗，以防寶寶生殖器被感染。
v4w對全身癱瘓不能動彈的寶寶要勤翻動身體，使其增加血液循環(huán)，預防壓瘡產(chǎn)生。
與揚姐暢談了四個多小時，使我在護理喂養(yǎng)寶寶方面又學到好多東西，看看以是深夜十二點多了，我也不好意思在打擾下去，告別揚姐，我又回到四樓跟蔡姐查了兩次房，在她們一再催促下，零辰三點多，我才拖著疲憊的身軀回到一樓休息室結(jié)束了一天的工作流程。
209月10號星期二晴。
寧國福利院的忘年交---林葉泉。
早上五點半，鬧鐘把我從睡夢中叫醒，我強打精神收拾好床鋪，正準備去洗手間洗漱，一位約十四五歲的小女孩推門走了進來，她手里還拿著洗漱用品。
我微笑著跟她打招呼，她卻沒有回應我，我這才意識到這位看似正常的漂亮女孩子原來是一位聾啞人。她靦腆地把洗漱用品放在我手里，又咿咿呀呀連說帶比劃了一翻，我明白可能是蔡姐讓她給我送洗漱用品，我沖她微笑了一下表示我的謝意，她也回應我一個甜甜的笑臉。
早飯中的突發(fā)事件。
兒童部的副組長小胡把四十個孩子帶到二樓小餐廳，我們開始給孩子們分發(fā)起食物，我的任務就是把領來的雞蛋去殼，然后在每個孩子碗中放上一個，蔡姐說我剛來，還掌握不了孩子們的食量，給孩子們盛飯的工作我還不能勝任，雞蛋殼剝好后，我就幫著把盛好的飯菜端到每個孩子面前，正當大伙忙的不可開交時突發(fā)事件發(fā)生了。一個瘦小的有靜神疾病的孩子把正準備接發(fā)糕的胖胖給推了一下，胖胖是一位下肢殘疾的孩子，平衡力非常差，她被重重地摔倒在地上，胳膊腕被地磚擦破，鮮血頓時一滴滴流了下來，我頓時慌了神，手忙腳亂，不知該怎么辦才好，副組長小胡卻表現(xiàn)的特別鎮(zhèn)靜，她一邊安撫受傷的胖胖，一邊吩咐別的護理員去值班室取紫藥水和創(chuàng)可貼，我想那個闖了禍的孩子這次可能要受到嚴厲的懲罰，沒想到胡組長只是輕描淡寫地教育了兩句。
事后，胡組長說，她們本身就是一些有缺陷的孩子，意識里缺少安全認識，嚴厲的批評和懲罰對他們來說并不是一個很好的教育方法，只有通過安撫，關(guān)心和我們工作人員那濃濃的愛意，才能讓她們感受到安全，感受到溫暖，感受到來自家庭的那份溫馨與關(guān)愛。
2013年9月11號星期三晴轉(zhuǎn)陰。
兒童部一天的工作流程。
v1w本班共有人數(shù)與實際入住人數(shù)。
v2w看護兒童幫腦癱兒童洗漱。
v4w8u00打掃各樓衛(wèi)生臥室用紫外線燈消毒40分鐘后開窗通風，孩子自由活動。
v5w10u50吃飯，飯后清理兒童衛(wèi)生，并將清洗的餐具消毒，中午孩子睡午覺，值班人員查房巡視。
v5w1u30午睡起床，吃零食吃好后洗澡換衣服，值班人員清洗衣服晾曬衣服，洗衣機洗好后消毒，切斷電源。
v6w4u40班組巡查電器使用情況，運轉(zhuǎn)是否正常。
v7w5u20吃飯，飯后清理兒童衛(wèi)生并將清洗的餐具消毒。
v8w所有的生活垃圾可回收，不可回收已分類送往垃圾站，由環(huán)衛(wèi)工作人員統(tǒng)一處理。
夜班。
v1w晚飯后服藥，兒童遵醫(yī)囑用藥。
v3w6u00---8u40陪兒童看電視。
v4w8u50叫兒童上廁所睡覺，值班人員巡視查房多次，提醒孩子上廁所，觀察孩子夜間身體狀況是否正常。
2013年9月12號星期四陰轉(zhuǎn)小雨。
今天星期四，我被調(diào)到頤壽樓三樓男護部學習，聽譚院長講，來寧國市兒童福利院學習，一定要到三樓男間特護部去，在那里能讓人實實在在學到不少東西。
加快，不好意思去幫忙，甚至看也不敢去看，仰孝素大姐放下手中的便壺，一邊給老人提褲子，一邊與老人親切地交流，在她們看來，這里都是生活不能自理的老人，根本沒有性別的區(qū)分。
九點多，給老人們打好開水，張翼德老人大便了，他把紙尿褲撕扯開了，大便拉了一床，聽說這種情景在昨天就上演了二次，被子褥子上都是大便，特護人員像護理自己的親人一樣，給老人撤下污染的被褥，又給他清洗生殖器，屁股，清洗干凈后又給老人穿上干凈的紙尿褲，他們那不怕臟不怕臭，不怕累的奉獻精神深深地感動了我，他們的形象也在我心中越加崇高偉大。
到了10點多鐘，三十位老人都巡視了一遍，有的老人在這期間多次大小便，特護人員總是面帶微笑，給老人們交流著，清理著。當我看到龍學友和宋文友兩位老人時，他們的雙手都用束縛帶束縛著，對此我有點不解，李保愛大姐向我解釋了這一現(xiàn)象。這兩位老人都是腦癡呆患者，每次給他們穿上紙尿褲，他們都會不停地撕扯，這樣不僅多次污染床鋪，而且一天還要撕壞好多紙尿褲，要知道，這里老人每天所用的日用品都是他們家所提供的，紙尿褲的價格也不便宜，因此，院方與老人子女商量后才決定用束縛帶把老人雙手束縛住，不過你不要擔心，給老人用的束縛帶是絕對不會傷到老人的肌膚，況且在老人入睡后，我們也會撤去束縛帶。
在巡視過程中，我還發(fā)現(xiàn)一位特殊的孩子，他叫王鵬飛，一個腦癱兒，聽特護人員講，王鵬飛是個可憐的孩子，先天性腦癱，媽媽已過世，家里還有爸爸和兩個妹妹，跟這個孩子交流特別逗，他語速特別特別地慢，如果你是個急性子，不知哪天非被說死在他手里。不過這個孩子的肢體語言特別豐富，經(jīng)常逗得特護人員捧腹大笑，這多少給特護人員們換一種心情，換一種輕松一下的工作狀態(tài)。
休息的時候，我紅著臉問了她們一個我在巡視過程中看到而又不好意思問的問題，為什么她們會給不能自理的老人生殖器上套一個保鮮袋呢？特護人員劉培青大姐是這樣回答我的；他說，老人入住我們院后，一切日常用品都是家庭提供的。對于老人與家庭來說，紙尿褲這塊是最大的消耗，花費很高，為了幫老人與家庭減少一些開支，我們就用保鮮袋來給老人接小便。保鮮袋跟紙尿褲相比要便宜的多，這樣一來，給老人們和家庭減輕了好多經(jīng)濟負擔，干我們這一行，不就是一切為了老人，為了老人的一切嗎。這些可愛的特護員，我需昂視才能與她們交談。
十一點半，到了該吃飯的時間了，男間的特護員們又開始新一輪的忙活，我想幫著給老人喂飯，但仰孝素大姐說還是讓我先看看她們給老人喂飯的過程，我心想，不就是喂飯嗎，又沒有什么技術(shù)含量，看什么看，當我們來到徐發(fā)祥和池寶興老人床前時，徐發(fā)祥老人氣管炎，一吃就咳，有時咳得差點背過氣去，如果不小心，就會引發(fā)安全事故，看來這位老人我喂不了，池寶興老人精神上有為題，看到我手中的飯菜，非鬧著嚷著奪過來喂我不可，嚇得我趕緊把碗交到仰孝素大姐手中，臨陣脫逃，唉u看來給男間特護老人喂飯也不是一件輕松的活，并不是你想干就能干的。
吃過午飯，給老人們收拾好，又把碗筷洗好，我問劉培青大姐，特護男間幾位能自理的老人護理起來一定比不能自理的要輕松得多吧，而劉姐告訴我的卻恰恰相反，對于那些大腦沒意識，生活完全不能自理的老人，我們每天只要對她們吃喝拉撒睡及衛(wèi)生安全搞好就可以了，而那些能自理的老人最讓人頭痛，她們有脾氣暴躁的，有腦癡呆的，有雙目失明的，有，。這些老人的腿腳沒問題，因此經(jīng)常在走廊來回走動，有時還會在樓梯口到處亂摸，稍有點大意，都有可能摔跤，誰時都會突發(fā)安全事故，還有脾氣暴躁的老人，一遇到什么不順心的事，就亂摔亂砸，昨天，我們特護員楊芳就被吳世明老人用拐杖打在頭部，起來一個很大的包，今天都不能來上班。還有一些精神上有疾病的老人，一犯起病來整晚不睡覺，又吵又鬧，抓到誰咬誰，看到了嗎，我們的防護門和安全網(wǎng)都是為他們這些人準備的，可別看這些老人在家是一棵草，可到了我們這里就變成一個寶，可不能有丁點閃失，我們值班人員要隨時巡視，清點人數(shù)，把這些人員都控制在視線范圍之內(nèi)。劉姐還告訴我，其實上面提的這些還不算什么，最讓他們感到無奈與尷尬的是那些身體健康大腦清醒，時而把持不住自己的老人，他們時不時用手去擺弄自己的生殖器，面對這些老人，我們真的感到非常難堪，而且還不能跟他們發(fā)火，只有不斷地給他們做思想工作，希望這些老人能尊重我們，把我們當成他們的姑娘來看待。聽著劉姐的講述，我向他們伸出了大拇指，特護男間的姐姐們，你們的心靈真的很美很美，我力頂你們。
一點半，又到了給老人洗腳的時間，算我在內(nèi)一共五名護理員，我們在一小時之內(nèi)結(jié)束了這項工作，緊接著給老人剪指甲，拖地，打掃衛(wèi)生。
兩點四十分，院領導打電話通知給老人領過中秋節(jié)發(fā)的月餅和蜜棗，幫她們把東西領上來，然后又忙著把東西分發(fā)到老人手中，仰姐再分發(fā)時還不停叮囑那些腸胃不好的老人，讓她們不要太貪吃，以便引起腸胃不適。我問身旁的彭姐，吃東西還要我們特護人員安排嗎？彭姐告訴我，別提這些老人吃東西了，一提起來就讓人生氣，有的老人吃東西，一點都不節(jié)制，直到把東西全吃完才罷休。個別老人的子女還生怕我們給老人吃不飽，每次探望都大包小包地給老人帶吃的，還一個勁喂他們，結(jié)果腸胃受不了，吃壞了肚子，上吐下泄，我們受累不說，就老人們自己也遭罪呀，還有部分家屬因此埋怨我們護理不周才導致老人生病，干我們這行難啊。劉培青大姐也湊過來向我訴苦，服務老人我們要盡心盡力，接待老人的家屬我們就更累了，不但要笑臉相迎態(tài)度真誠，而且還要跟她們用心去溝通，去交流，談老人的現(xiàn)狀與生活中出現(xiàn)的各種問題。遇到通情達理的家屬我們還好交流，如果遇到不明事理的家屬，我們可就要遭大罪了。被他們呵斥投訴，甚至謾罵，這些我們每個人都經(jīng)歷過。聽著她們心酸的訴說，我相信，某些負面的東西都經(jīng)不起時間的考驗與推敲，相信會有那么一天，那些老人的家屬會被她們的愛心所打動，所感然，所效仿。
預防壓瘡的方。
一皮膚護理。
皮膚一但臟要及時清潔，可以使用潤膚露。
二正確的移位。
每一到二個小時改變體位一次，移動老人時，不要在床上拖拉老人，以減少摩擦力。
三正確的臥位。
應盡量讓老人用30°角斜臥位，保護骨隆突出處受壓。
四減壓用具的使用。
必要時可局部用棉墊，軟枕墊起。
五加強營養(yǎng)。
了解老人營養(yǎng)狀況，注意加高蛋白，高熱量飲食，防止老人出現(xiàn)貧血，注意補充維生素和微量元素。
2013年9月13號星期五晴轉(zhuǎn)陰有小雨。
第二天八點，我準時到特護男間去報到，今天值班的是楊燈玉副班長和特護員劉培青大姐，楊班長昨天休息，今天首次見面，互相之間簡單地介紹了一下，她熱情大方地告訴我如果在學習中有什么不懂得地方可以問她，她會非常樂意為我提供一切有用的信息。她的熱情與真誠，一下拉近了我們彼此之間的距離，我感覺我們好像是好久不見的朋友，彼此都很享受對方的真實與親切，這在當下重重面具的人際交往中，越發(fā)淳樸感人。
相對比，今天的特護男間發(fā)生的問題沒昨天那么復雜，老人們表現(xiàn)的都非常好，沒有一個老人把大便拉到床上的。王鵬飛在特護人員的幫助下拉了大便，聽說這幾天他表現(xiàn)得也很好，這大概與前幾天爸爸妹妹的探望密不可分吧。
上午九點多，特護男部又來了一位新成員，他叫襲偉r，72年生人跟我同齡，他是一位腦癱加癲癇的患者。聽楊班長講，這位入住者需在男部觀察一周，如果適合在這里入住，就給他正式辦手續(xù)，如果不適合，特護男間也不能接受。
這里的老人張翼德拒絕吃藥，這位老人患有糖尿病，血壓也很高，如果不按時吃藥，隨時都有可能發(fā)生嚴重后果，通知老人子女過來勸說無效，我們值班人員就讓老人子女在值班記錄上寫明，張翼德老人不愿吃藥，如因此發(fā)生一切其后果自負，與值班人員和福利院無關(guān)，然后老人的子女在上面簽上字，這樣既保護了特護人員的切身利益，又杜絕了日后家屬與院方扯皮的風險。是呀u一整套健全的好的規(guī)章制度，不僅保護了入住者的合法權(quán)益，同時也保障了職工與院方的安全風險事件的發(fā)生。
十點多，我與郝邁去了一樓的特護女部，在那里我們遇到了去年十月份同一期去北京養(yǎng)老護理員培訓的同學邵昕，她在特護女部任班長。寧國之行，讓我在福利院遇到兩位異地同學，這多少讓我有點感動，我們共同回憶了一些在北京學習的美好片段，雖然那段時間除了吃飯就是學習，學習再學習。日子過得相對有點苦，但通過哪種神經(jīng)質(zhì)的學習態(tài)度，我們確實學到了不少東西，通過與邵昕的交流，我對特護部的一些工作流程，日常護理中遇到的一些特殊問題及老人們的護理，飲食與心理調(diào)劑又有了進一步的認識，這對我們?nèi)蘸箝_展養(yǎng)老護理這塊工作是非常有幫助的。
養(yǎng)老院護理員心得篇十七
為有效預防公寓突發(fā)傳染病事件，最大限度地降低其危害，確保入住老人身心健康.生命安全，保證全院正常的生活秩序，根據(jù)《中華人民共和國傳染病防治法》，和省.市.區(qū)《突發(fā)公共衛(wèi)生事件應急預案》等文件精神，結(jié)合我院實際，特制訂本預案。
1.適用范圍
突發(fā)傳染病是指在全院發(fā)生的傳染病，如肺結(jié)核、肝炎、腦膜炎、流感、水痘、腮腺炎、紅眼病等具有傳染病的疾病。
2.處理原則
遵循“依靠科學.依法防治.高度敏感.果斷處置”的指導思想，堅持“政府領導，部門配合，屬地化管理，分級響應”的處置原則，嚴格控制傳染病，迅速切斷傳播途徑，減少發(fā)病人數(shù)，積極救治病人，迅速控制疫情，防止疫情擴散。
組長：
副組長：
組員：
1.全面負責落實監(jiān)督防治措施。遇突發(fā)事件，負責接待員工家屬及社會有關(guān)人員的宣傳解釋工作。
2.負責向上級領導部門匯報工作，做好疫情通報。
3.負責傳染病事故的預防控制。并組織人員在衛(wèi)生防疫部門的指導下，對病例活動區(qū)域進行消毒。
應急工作各小組職責：負責統(tǒng)計各部門員工的病事假情況，安撫好員工的情緒，負責在第一時間調(diào)查病例所接觸的人員。
突發(fā)傳染病后，應立即啟動突發(fā)傳染病防治工作領導小組工作機制，開展具體
施救和各項善后處理工作：如發(fā)布應急救援命令；組織指揮救援隊伍；及時向上級和有關(guān)單位通報發(fā)病情況，必要時向有關(guān)單位請求支援；配合衛(wèi)生防疫部門開展事故調(diào)查工作，認真調(diào)查取證，寫出書面材料。如屬于重大突發(fā)事件，除對接觸者實施控制外，全院根據(jù)上級指示酌情安排學習工作和生活秩序。
1.我院人員一旦出現(xiàn)流感.手足口病.非典.禽流感.風疹.流腦.麻疹.傳染性肝炎等傳染性疾病，應及時就醫(yī)并向養(yǎng)護員請假，不得帶病上班。經(jīng)醫(yī)院診斷排除傳染病后才能回院上班。
2.綜合辦公室負責開展針對性的健康教育，提高全院入住老人和員工的自我保護意識和防護能力。
3.“養(yǎng)老先鋒號”醫(yī)院負責對全體老人，員工每日定時測量體溫，做好晨檢與午檢記錄，發(fā)現(xiàn)異常情況及時上報。
4.對重大傳染病的密切接觸者，養(yǎng)護院要配合衛(wèi)生部門做好隔離.醫(yī)學觀察和消毒等工作。辦公室加大進出院門的管理力度，控制院外人員進入養(yǎng)護院。辦公室認真填寫晨檢與午檢（晚檢）日志，啟動報告和零報告制度；對全院人員要逐一登記，及時上報，杜絕瞞報.漏報與越級上報。養(yǎng)護員避免人群的聚集和流動。后勤部負責對教室、活動室、食堂、廁所等場地使用期間每日進行消毒，通風換氣。
5.入住老人和員工在院內(nèi)出現(xiàn)傳染病，及時向傳染病防控領導小組匯報，并逐級上報；在領導小組的統(tǒng)一安排下，要求傳染病者立即戴防護口罩.手套，到養(yǎng)護院隔離室休息，并由養(yǎng)護院值班領導立即通知醫(yī)院，需轉(zhuǎn)醫(yī)院治療的立即轉(zhuǎn)市相關(guān)傳染病醫(yī)院。老人出現(xiàn)傳染病癥狀的護理部立即通知其家屬，由家屬陪同去醫(yī)院，家屬不能到院的，由院里統(tǒng)一安排護送去醫(yī)院（護送人員都要穿好防護服，戴口罩、手套）。
6.在院內(nèi)發(fā)生傳染病的老人的員工，在第一時間內(nèi)利用養(yǎng)護院隔離室進行隔離觀察，并馬上打“120”電話，送定點傳染病醫(yī)院診治。
7.養(yǎng)護院對傳染病病人所在樓層及所涉及的公共場所進行消毒，對與傳染病人密切接觸的職工進行隔離觀察。防止疫情擴散，迅速切斷感染源。
8.傳染病人在醫(yī)院接受治療時，禁止任何人員前往探望。如傳染病烈性感染，應采取一切有效措施，迅速控制傳染源，切斷傳染途徑，保護易感人群。
具體做到：
（1）封鎖疫點。立即封鎖患者所在樓層或所在辦公室，暫停養(yǎng)護院一切活動。停止院內(nèi)人員相互往來和與外界往來，等待衛(wèi)生部門的處理意見。
（2）疫點消毒。養(yǎng)護院安排專門人員對所有場所進行徹底消毒，消毒結(jié)束后進行通風換氣。
（3）疫情調(diào)查。養(yǎng)護院密切配合疾控中心進行流行病學調(diào)查，對傳染病人到過的場所.接觸過的人員，以及患者的家庭成員.進行隨訪，并采取必要的隔離觀察措施。
養(yǎng)老院護理員心得篇十八
2、堅持了查對制度：
(1)要求醫(yī)囑班班查對，每周護士長參加總核對1-2次，并有記錄；
(2)護理操作時要求三查七對；
(3)堅持填寫輸液卡，一年來未發(fā)生大的護理差錯。
4、堅持床頭交接班制度及晨間護理，預防了并發(fā)癥的發(fā)生。
3、每月對護理質(zhì)量進行檢查，并及時反饋，不斷提高護士長的管理水平；
4、組織護士長外出學習、參觀，吸取兄弟單位先進經(jīng)驗，擴大知識面：5月底派三病區(qū)護士長參加了國際護理新進展學習班，學習結(jié)束后，向全體護士進行了匯報。
1、繼續(xù)落實護士行為規(guī)范，在日常工作中落實護士文明用語50句；
2、分別于6月份、11月份組織全體護士參加溫嶺賓館、萬昌賓館的禮儀培訓；
1、對在職人員進行三基培訓，并組織理論考試；
2、與醫(yī)務科合作，聘請專家授課，講授骨科、內(nèi)、外科知識，以提高專業(yè)知識；
3、各科室每周晨間提問1～2次，內(nèi)容為基礎理論知識和骨科知識；
6、加強了危重病人的護理，堅持了床頭交接班制度和晨間護理；
9、全院有5名護士參加護理大專自學考試，有3名護士參加護理大專函授。
1、嚴格執(zhí)行了院內(nèi)管理領導小組制定的消毒隔離制度；
6、手術(shù)室嚴格執(zhí)行了院染管理要求，無菌包內(nèi)用了化學指示劑；
7、供應室建立了消毒物品監(jiān)測記錄本，對每種消毒物品進行了定期定點監(jiān)測。
1、個別護士素質(zhì)不高，無菌觀念不強；
2、整體護理尚處于摸索階段，護理書寫欠規(guī)范；
4、病房管理尚不盡人意。
一年來護理工作由于院長的重視、支持和幫助，內(nèi)強管理，外塑形象，在護理質(zhì)量、職業(yè)道德建設上取得了一定成績，但也存在一定缺點，有待進一步改善。
養(yǎng)老院護理員心得篇十九
__縣金鄉(xiāng)街道敬老院（又稱__縣光榮院），是轄區(qū)內(nèi)唯一的敬老院；多年來，在縣委、縣政府和民政局的關(guān)懷下，于1984年3月投資30余萬元，正式興建了占地面積10畝，建筑面積1487平方米、全縣一流的敬老院，敬老院有房屋84間，床位98張；院內(nèi)設有辦公室、娛樂室、衛(wèi)生室、浴室、伙房、餐廳等設施。敬老院現(xiàn)有院長、司務長、炊事員、服務員共7名。為了達到讓老人舒心安度晚年，20__年重新改造了光榮院，進行了墻面粉刷，更換了鋁合金窗戶，室內(nèi)鋪設了地板磚，改造了排水設施、餐廳等。20__年街道又申請資金20余萬元進行了房屋改建，將平房進行了瓦房起脊，達到了冬暖夏涼的效果?，F(xiàn)敬老院入住老人和重殘人員共77人，年齡最大的94歲，最小的39歲，平均年齡65歲；敬老院成立后，省、市、縣各級領導和各界人士多次視察指導和慰問。1988年被山東省民政廳、省老齡委授予“文明光榮院”稱號；20__年和20__年兩次分別被省民政廳評為“一級五保供養(yǎng)服務機構(gòu)”。并多次受到市、縣民政局等單位的表彰。
為了更好地為街道五保老人服務：一是計劃20__年對街道敬老院實行升級改造工程，9月底全面完成，預計造價46萬元；二是入院率達到80%以上。
一、升級改造工程。
（一）新建敬老院室外娛樂場所：利用敬老院大門場所兩側(cè)空閑地，建設700平方米以上的室外活動場所，配備相應娛樂健身器材和伸縮大門。
（二）敬老院內(nèi)綠化、亮化、美化工程：即（1）砍伐院內(nèi)原普通樹木，因地制宜，更換絨花、女貞子等樹種。（2）封閉老人宿舍走廊；（3）粉刷宿舍內(nèi)外墻體。
（三）改造孤殘兒童收容中心、乞討人員收容遣送站配套安全設施。
二、工作進展。
（一）敬老院聘請專業(yè)設計人員對庭院進行了規(guī)劃設計，預計造價46萬元，等待上級領導的批復。
（二）敬老院的綠化工作已全面完成，更換成了絨花、女貞子、白蠟等樹種。
（三）現(xiàn)有3名符合五保條件的“三無”老人正在申報中。
三、下步計劃：
（一）等待上級領導的批復后，按照原來計劃9月底前改造全部完工。
（二）把敬老院調(diào)治的房后空地，按地塊種上不同的蔬菜，
（三）努力提高院內(nèi)老人們的物質(zhì)生活和文化娛樂水平，達到以副養(yǎng)院的能力。