總結(jié)是一種反思的過(guò)程，通過(guò)總結(jié)我們可以提高自己的思考能力。增強(qiáng)文筆和修辭的運(yùn)用。請(qǐng)結(jié)合以下總結(jié)案例，思考如何更好地寫出一份完美的總結(jié)。
剛進(jìn)公司工作心得篇一
剛進(jìn)廠工作的第一天，我滿懷憧憬地走進(jìn)新的工作環(huán)境。然而，當(dāng)我置身于繁忙的車間之中，我突然有些茫然和困惑。我發(fā)現(xiàn)自己對(duì)工作流程和操作程序還不太熟悉，周圍的同事們似乎很忙碌，沒(méi)有時(shí)間指導(dǎo)我。于是我決定先從自己身邊的小事做起，一步一步地融入到新的工作中。
第二段：與同事相處與學(xué)習(xí)。
進(jìn)入新的工作環(huán)境后，我意識(shí)到與同事之間的相處和合作關(guān)系是非常重要的。初來(lái)乍到的我很怕打擾別人，但同事們總是熱情地詢問(wèn)我的情況并幫助我解決遇到的問(wèn)題。每個(gè)人都愿意分享自己的經(jīng)驗(yàn)和技巧，給我提供了很大的幫助。在同事們的引導(dǎo)和悉心教導(dǎo)下，我逐漸掌握了一些工作的技術(shù)和方法，也對(duì)工作的流程有了更深入的了解。
第三段：不斷學(xué)習(xí)與自我提升。
工作是一個(gè)不斷學(xué)習(xí)和提升的過(guò)程。在日常的工作中，我經(jīng)常主動(dòng)向同事請(qǐng)教并尋求反饋。通過(guò)不斷的學(xué)習(xí)和努力，我逐漸提高了自己的技術(shù)水平，能夠獨(dú)立完成一些較為復(fù)雜的任務(wù)。同時(shí)，我還積極參加公司內(nèi)部的培訓(xùn)和外部的學(xué)習(xí)交流活動(dòng)，提升自己的綜合素質(zhì)和專業(yè)知識(shí)。學(xué)習(xí)使我感到無(wú)比充實(shí)，也讓我對(duì)未來(lái)充滿了希望。
第四段：積極面對(duì)挑戰(zhàn)和困難。
在工作中，我也遇到了一些困難和挑戰(zhàn)。有時(shí)候工作出現(xiàn)了問(wèn)題，我會(huì)感到很沮喪。但我明白，工作中遇到的困難和挑戰(zhàn)是讓我成長(zhǎng)的機(jī)會(huì)。于是，我學(xué)會(huì)了從困難中尋找解決方法，并逐步積累了解決問(wèn)題的經(jīng)驗(yàn)。面對(duì)挑戰(zhàn)，我不再畏懼和退縮，而是勇往直前，積極面對(duì)，這使我在工作中更加成熟和自信。
第五段：工作中的體會(huì)與成長(zhǎng)。
剛進(jìn)廠工作的日子里，我經(jīng)歷了很多，學(xué)到了很多。不僅僅是技術(shù)上的提高，更重要的是人生觀和職業(yè)觀的轉(zhuǎn)變。工作使我體會(huì)到了責(zé)任和擔(dān)當(dāng)?shù)闹匾裕沧屛覍W(xué)會(huì)了團(tuán)隊(duì)合作和與人溝通的技巧。在工作中，我收獲了成長(zhǎng)和進(jìn)步，也感受到了工作的價(jià)值和意義。
總結(jié)：
剛進(jìn)廠工作對(duì)于每個(gè)人來(lái)說(shuō)都是一次新的挑戰(zhàn)和機(jī)遇。在新的工作環(huán)境中，我們要保持一顆學(xué)習(xí)的心態(tài)，與同事和諧相處并共同進(jìn)步。面對(duì)工作中的困難和挑戰(zhàn)，我們要勇于面對(duì)，不斷尋找解決問(wèn)題的方法。通過(guò)工作中的積累和體驗(yàn)，我們能夠不斷地成長(zhǎng)和進(jìn)步。最重要的是，我們要珍惜這次奮斗和付出，感受到工作的價(jià)值并獲得工作的滿足感。只有這樣，我們才能在工作中實(shí)現(xiàn)個(gè)人價(jià)值，同時(shí)為企業(yè)的發(fā)展貢獻(xiàn)自己的力量。
剛進(jìn)公司工作心得篇二
自從我兩個(gè)月前加入現(xiàn)在的公司，已經(jīng)過(guò)去了。這兩個(gè)月的時(shí)間，對(duì)我來(lái)說(shuō)，充滿了挑戰(zhàn)與成長(zhǎng)。以下是我在這份新工作中，所經(jīng)歷的一些初步的心得體會(huì)。
首先，我深深地感到了理論與實(shí)踐相結(jié)合的重要性。在公司所教授的理論知識(shí)，與實(shí)際工作中遇到的問(wèn)題，往往有很大的差別。我意識(shí)到，理論是理論的，實(shí)際是實(shí)際的，只有將兩者結(jié)合，才能更好地理解并運(yùn)用知識(shí)。
其次，我明白了團(tuán)隊(duì)合作的重要性。不再是學(xué)校里獨(dú)立的學(xué)習(xí)，而是需要與他人協(xié)作，共享資源，共同完成任務(wù)。我學(xué)會(huì)了如何更有效地與同事溝通，如何處理團(tuán)隊(duì)內(nèi)的沖突，如何在團(tuán)隊(duì)中找到自己的定位。
再次，我也意識(shí)到了保持學(xué)習(xí)的態(tài)度的重要性。我發(fā)現(xiàn)在工作中，每天都有新的知識(shí)、新的技能需要學(xué)習(xí)。這種學(xué)習(xí)的渴望，讓我每天都充滿了動(dòng)力。
最后，我也體驗(yàn)到了公司文化的魅力。雖然公司文化與我之前的經(jīng)驗(yàn)有所不同，但是我也逐漸理解并適應(yīng)了公司的文化。我明白，公司的文化不僅僅是表面的行為規(guī)范，更是公司內(nèi)部的價(jià)值觀和行為準(zhǔn)則。
總的來(lái)說(shuō)，我非常珍視這份工作給我?guī)?lái)的挑戰(zhàn)和成長(zhǎng)。我期待著在未來(lái)的日子里，我將繼續(xù)學(xué)習(xí)，繼續(xù)成長(zhǎng)，為公司的未來(lái)貢獻(xiàn)出我最大的努力。我相信，只要有付出，就一定會(huì)有收獲。
剛進(jìn)公司工作心得篇三
當(dāng)我剛進(jìn)入這家公司，第一次踏入這個(gè)陌生的辦公室時(shí)，心中充滿了新鮮和期待。整潔、舒適的辦公環(huán)境、忙碌而有序的工作氛圍，讓我迅速感受到這家公司的專業(yè)和高效。新同事們的熱情和友善也讓我感到無(wú)比的欣慰和舒心。這種嶄新的工作環(huán)境不僅讓我迅速適應(yīng)了公司的文化和氛圍，也激發(fā)了我發(fā)展自己的動(dòng)力。
第二段：學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)和挑戰(zhàn)。
進(jìn)入公司后，我明顯感受到了學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)與挑戰(zhàn)并存。在培訓(xùn)課程中，我學(xué)到了許多新知識(shí)和新技能，這使我對(duì)自己的專業(yè)能力有了更深層次的認(rèn)識(shí)。同時(shí)，由于新公司業(yè)務(wù)的復(fù)雜性和市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的激烈程度，我也面臨許多挑戰(zhàn)。但正是這些挑戰(zhàn)激發(fā)了我的動(dòng)力，讓我更加努力地學(xué)習(xí)和成長(zhǎng)，以應(yīng)對(duì)公司的各種變化和需求。
第三段：團(tuán)隊(duì)合作和溝通的重要性。
作為剛進(jìn)入公司的員工，我意識(shí)到團(tuán)隊(duì)合作和溝通的重要性。在我就職的這段時(shí)間里，我深刻地體會(huì)到團(tuán)隊(duì)協(xié)作的力量。無(wú)論是部門內(nèi)的合作還是與其他部門的協(xié)作都讓我明白，只有充分發(fā)揮個(gè)人的優(yōu)勢(shì)，與團(tuán)隊(duì)共同合作，才能取得更好的效果。良好的溝通是團(tuán)隊(duì)合作不可或缺的一環(huán)，及時(shí)有效的溝通能夠避免很多工作上的誤會(huì)和失誤。我不斷地提升自己的溝通技巧和語(yǔ)言表達(dá)能力，以更好地與同事們合作。
第四段：工作中的挑戰(zhàn)和收獲。
在工作的過(guò)程中，我也面臨了各種挑戰(zhàn)。工作中的挑戰(zhàn)不僅是來(lái)自于外界的壓力，也來(lái)自于自身的成長(zhǎng)。通過(guò)面對(duì)各種困難和挑戰(zhàn)，我不斷地超越自己并取得了一定的成果。我意識(shí)到，只有在面對(duì)困難時(shí)保持樂(lè)觀和堅(jiān)韌，才能在這個(gè)競(jìng)爭(zhēng)激烈的職場(chǎng)中獲得更好的發(fā)展和成長(zhǎng)。同時(shí)，我也明白到，在這個(gè)過(guò)程中學(xué)會(huì)從失敗中吸取經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，調(diào)整自己的工作方法和思維方式非常重要。
第五段：對(duì)未來(lái)的展望。
在這家公司的初期工作經(jīng)驗(yàn)中，我不僅學(xué)到了很多新知識(shí)和技能，還結(jié)識(shí)了很多優(yōu)秀的同事和朋友。這讓我對(duì)未來(lái)充滿了希望和信心。我相信，隨著自己在公司的不斷努力和成長(zhǎng)，我會(huì)承擔(dān)更多的責(zé)任并獲得更好的發(fā)展機(jī)會(huì)。在未來(lái)的日子里，我將繼續(xù)學(xué)習(xí)和進(jìn)步，為公司的發(fā)展和壯大貢獻(xiàn)自己的力量，并與團(tuán)隊(duì)一起邁向更美好的明天。
總結(jié)：
剛進(jìn)入公司的員工心得體會(huì)，是我對(duì)剛進(jìn)入新公司時(shí)，面對(duì)新環(huán)境和新挑戰(zhàn)的一種記錄和總結(jié)。通過(guò)這段旅程，我收獲了許多寶貴的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，并更加明確了未來(lái)的發(fā)展方向。作為一個(gè)剛?cè)肼毜膯T工，我將永遠(yuǎn)保持學(xué)習(xí)和進(jìn)步的態(tài)度，并充分利用公司提供的各種機(jī)會(huì)和平臺(tái)，不斷提升自己，與公司共同成長(zhǎng)。無(wú)論面對(duì)什么困難與挑戰(zhàn)，我都會(huì)勇敢地面對(duì)并迎接，相信在未來(lái)的日子里，我一定能夠取得更大的成就和突破。
剛進(jìn)公司工作心得篇四
各位領(lǐng)導(dǎo)、同事們：
大家好!新年到來(lái)之際，首先我代表物流部給大家拜個(gè)早年。
__年，是公司領(lǐng)導(dǎo)克服各種困難，帶領(lǐng)大家開(kāi)源節(jié)流，想方設(shè)法擴(kuò)大業(yè)務(wù)收入，平穩(wěn)發(fā)展的一年;也是我物流部根據(jù)公司領(lǐng)導(dǎo)的指示，精益管理、嚴(yán)格控制成本，謀求突破的一年;同時(shí)，也是本人在各位同事關(guān)心支持下持續(xù)改進(jìn)、不斷成長(zhǎng)的一年。為獲得公司領(lǐng)導(dǎo)和在座各位的可貴意見(jiàn)，現(xiàn)就本部門及本人各項(xiàng)具體工作匯報(bào)如下：
一、嚴(yán)格控制各項(xiàng)費(fèi)用，開(kāi)源為副，節(jié)流為主
根據(jù)我物流部的情況，開(kāi)源可能性較小，而節(jié)流確實(shí)是本部門重中之重，這在今年的財(cái)務(wù)費(fèi)用明細(xì)中能看得出來(lái)。
1. 物流部費(fèi)用現(xiàn)狀
本部門今年所發(fā)生費(fèi)用占公司費(fèi)用比率有上升的趨勢(shì)，現(xiàn)進(jìn)行說(shuō)明。物流費(fèi)用可以分為固定和變動(dòng)兩部分，固定費(fèi)用不隨公司業(yè)務(wù)變化變化，變動(dòng)部分隨公司業(yè)務(wù)增加而增加。當(dāng)變動(dòng)部分隨公司其他部門費(fèi)用降低變得越小時(shí)，固定部分分?jǐn)偩蜁?huì)越大，而物流部短期能夠降低的只有變動(dòng)部分，這就造成整個(gè)物流費(fèi)用占公司費(fèi)用比率具有上升趨勢(shì)。
2.控制費(fèi)用不拘小節(jié)
嚴(yán)格控制必須發(fā)生的費(fèi)用，杜絕沒(méi)用必要的費(fèi)用。對(duì)于配送費(fèi)用，我物流部嚴(yán)格按照最優(yōu)化路線，最少路費(fèi)、停車費(fèi)，羅選成主動(dòng)節(jié)省停車費(fèi)成了大家的共識(shí)。從公明拉設(shè)備回石巖，貨運(yùn)公司報(bào)價(jià)5000元，我們實(shí)際節(jié)省80%。對(duì)于各種設(shè)備的保養(yǎng)，我們也是價(jià)比三家。例如粵b____油泵問(wèn)題，羅__咨詢好幾家，費(fèi)用都在1000元左右，但是我們實(shí)際只花費(fèi)三百余元，節(jié)省60%以上。對(duì)于一些小事情，我們也是盡量節(jié)省，例如為石巖倉(cāng)庫(kù)窗戶刷油漆，我們都是自己買油漆，不請(qǐng)物業(yè)代為刷。凡此種.種，不勝枚舉，變動(dòng)費(fèi)用節(jié)省達(dá)60%以上，雖然沒(méi)有為公司做出突出貢獻(xiàn)，但是也盡了自己的努力。
3.固定費(fèi)用控制
根據(jù)公司領(lǐng)導(dǎo)對(duì)物流部下屬倉(cāng)庫(kù)指示，把原珠海倉(cāng)庫(kù)庫(kù)存龍骨一次性轉(zhuǎn)移到石巖，為公司節(jié)省一定的倉(cāng)儲(chǔ)費(fèi)用。另外，我們配合呼哥擬把銀湖倉(cāng)庫(kù)對(duì)外出租，進(jìn)一步降低部門管理的固定費(fèi)用。
二、以學(xué)習(xí)科學(xué)發(fā)展觀為契機(jī)，進(jìn)一步加強(qiáng)部門管理
1.完善部門管理制度
按照領(lǐng)導(dǎo)意見(jiàn)，對(duì)各項(xiàng)管理制度進(jìn)行修改。在保持原有流程不變的基礎(chǔ)上，加入了財(cái)務(wù)監(jiān)督等條款，進(jìn)一步規(guī)范出入庫(kù)流程。
2.提升部門人員服務(wù)意識(shí)、安全意識(shí)
本部門在強(qiáng)調(diào)多創(chuàng)效益的同時(shí)，必須確保服務(wù)質(zhì)量、操作安全，要求部門人員既要節(jié)省費(fèi)用，更要對(duì)業(yè)務(wù)部門、客戶提供服務(wù)和保障，支持業(yè)務(wù)部門多創(chuàng)效益。認(rèn)真貫徹落實(shí)安全第一、預(yù)防為主、綜合治理的方針。一年來(lái)，本部門無(wú)一例投訴、無(wú)一例安全事故。
3.加強(qiáng)部門人員知識(shí)技能自我培訓(xùn)
由于公司業(yè)務(wù)不飽和，本部門人員經(jīng)常利用空閑進(jìn)行自我培訓(xùn)、自我提升，為公司未來(lái)發(fā)展儲(chǔ)備力量。
三、降低呆滯庫(kù)存、運(yùn)回礦面板
過(guò)去一年中，經(jīng)過(guò)領(lǐng)導(dǎo)的支持和各相關(guān)部門配合，富林木地板和瓷磚清貨，并處理了銀湖倉(cāng)庫(kù)部分精品、壁布樣品。此外，中建投南頭倉(cāng)庫(kù)取消時(shí)，其尚有部分礦面板確定作廢品處理。我部門羅__轉(zhuǎn)告本人后，決定暫時(shí)先運(yùn)回石巖倉(cāng)庫(kù)，已備公司將來(lái)使用。
四、提高出入庫(kù)數(shù)據(jù)準(zhǔn)確率，確保財(cái)務(wù)原始數(shù)據(jù)可靠性
為了確保財(cái)物各項(xiàng)工作及時(shí)完成，保證財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)與業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)的有效銜接，為公司決策提供更加充分的依據(jù)。在出入庫(kù)時(shí)，本部門所有人員親自上陣。例如巖棉卸貨時(shí)，本人爬上爬下對(duì)數(shù)據(jù)，之后連續(xù)幾天脖子手臂發(fā)癢。此外，本部門或本人為了及時(shí)、準(zhǔn)確地向財(cái)務(wù)提供所需的各項(xiàng)報(bào)告的數(shù)據(jù)，不間斷工作十幾個(gè)小時(shí)是常事。例如最近一次數(shù)據(jù)整理，近一千項(xiàng)數(shù)據(jù)，要逐一注明原始單據(jù)，時(shí)間緊任務(wù)重。在犧牲了午飯的前提下，十多個(gè)小時(shí)搞定。
五、支持其他部門工作，處理關(guān)聯(lián)業(yè)務(wù)
為了保證公司其他部門業(yè)務(wù)正常運(yùn)作，本部門或本人盡量完成各種其他部門沒(méi)有或無(wú)法完成的工作。例如去年一年為公司組裝維護(hù)電腦三十余人次，維護(hù)打印機(jī)等事務(wù)也有很多次。此外，本人參與黨委及工會(huì)事務(wù)處理，負(fù)責(zé)起草了一定量的文件，參與組織了部分活動(dòng)。由于這些非本部門業(yè)務(wù)，在此不再細(xì)說(shuō)。
限于篇幅，本部門其他業(yè)務(wù)不再表述。以上功過(guò)希望領(lǐng)導(dǎo)、同事不啻指出，只要大家不說(shuō)我敷衍于事，本人就心滿意足了。當(dāng)然了，一年來(lái)取得的成績(jī)不屬于某個(gè)人的功勞，這是在公司領(lǐng)導(dǎo)的大力支持和各位同事配合下，全體物流部人員共同努力了的結(jié)果，在此我要特別感謝龔總，及物流部全體員工，沒(méi)有你們的支持就沒(méi)有物流部以上的成績(jī)。
還是那句話，雖然大環(huán)境決定了我們的小環(huán)境，以至于我們沒(méi)有亮點(diǎn)，但是過(guò)去的一年是我們?cè)诠绢I(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷下走過(guò)的踏實(shí)、溫暖的一年。我們沒(méi)有收獲的激動(dòng)，但是我們還有奮斗的激情;我們沒(méi)有可喜的成績(jī)，但是我們還有美好的夢(mèng)想;我們沒(méi)有過(guò)人的能力，但是我們做到了其他人無(wú)法或不肯做到的事。__年過(guò)去了，我們沒(méi)有完成年初的目標(biāo)，這還請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)能夠諒解。為了在__年能有一個(gè)改觀，我物流部將嚴(yán)格按照公司領(lǐng)導(dǎo)的指示做事，以公司的利益為重。
__年部門工作展望：
1.繼續(xù)開(kāi)源節(jié)流。
為了降低費(fèi)用，本部門計(jì)劃于年內(nèi)配合呼哥把銀湖對(duì)外出租，用以彌補(bǔ)石巖倉(cāng)庫(kù)的固定支出。進(jìn)一步縮減車輛費(fèi)用、管理費(fèi)用。對(duì)于石巖倉(cāng)庫(kù)現(xiàn)有報(bào)廢設(shè)備，本部門計(jì)劃于春節(jié)前后配合鋼哥處理掉。
2.加強(qiáng)部門管理，優(yōu)化出入庫(kù)及配送流程
確保出入庫(kù)準(zhǔn)確率達(dá)到100%，進(jìn)一步縮減積壓庫(kù)存，加快資金周轉(zhuǎn)。杜絕不必要的部門資源空轉(zhuǎn)，采用郵政包裹投遞優(yōu)化配送路線。要求部門人員不斷學(xué)習(xí)物流知識(shí)、加強(qiáng)產(chǎn)品培訓(xùn)。
3.進(jìn)一步提升服務(wù)水平，創(chuàng)造和諧的同事關(guān)系。
在新的一年里，本部門或本人將一如既往地為各位同事服務(wù)，保證大家能全身心地投入到主要業(yè)務(wù)中。只要大家一句話，我們將把疲憊帶走，把滿意留下。
剛進(jìn)公司工作心得篇五
隨著社會(huì)的發(fā)展，越來(lái)越多的年輕人踏入職場(chǎng)，成為公司的一員。對(duì)于剛剛進(jìn)入公司的員工來(lái)說(shuō)，這是一個(gè)全新的環(huán)境和角色，面對(duì)著各種陌生的人和事物。在這個(gè)過(guò)程中，他們會(huì)有許多心得和體會(huì)。下面我將從融入團(tuán)隊(duì)、學(xué)習(xí)進(jìn)步、溝通能力、工作態(tài)度以及職業(yè)規(guī)劃等方面，分享一些我作為新員工的心得體會(huì)。
首先，作為一名新員工，融入團(tuán)隊(duì)是最重要的一步。在新的公司，很難避免會(huì)遇到一些不熟悉的自己的同事和領(lǐng)導(dǎo)。面對(duì)這種情況，我學(xué)會(huì)了主動(dòng)與他人溝通和交流，了解團(tuán)隊(duì)內(nèi)部的規(guī)則和工作方式。在參與團(tuán)隊(duì)活動(dòng)和項(xiàng)目中，我更加努力地去融入團(tuán)隊(duì)，盡自己的努力去與他人建立良好的關(guān)系，這不僅讓我更好地融入團(tuán)隊(duì)，還讓我獲得了更多的工作機(jī)會(huì)和提升的空間。
其次，新員工要學(xué)會(huì)不斷學(xué)習(xí)和進(jìn)步。剛進(jìn)公司時(shí)，我發(fā)現(xiàn)自己有很多不足之處，如專業(yè)知識(shí)、技能以及工作經(jīng)驗(yàn)等方面。為了盡快適應(yīng)和工作得更好，我積極向老員工請(qǐng)教，向領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)教，不斷學(xué)習(xí)和提升自己的知識(shí)和技能。在這個(gè)過(guò)程中，我發(fā)現(xiàn)公司會(huì)為新員工提供培訓(xùn)和發(fā)展機(jī)會(huì)，所以我積極參加公司組織的培訓(xùn)班和講座，不僅提升了自己的專業(yè)能力，也增加了自己的內(nèi)外部交流與學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)。
第三，溝通能力對(duì)于一個(gè)新員工來(lái)說(shuō)是非常重要的。在工作中，與其他員工和客戶進(jìn)行有效的溝通可以解決很多潛在的問(wèn)題，避免很多不必要的麻煩。通過(guò)與其他人的交流，我學(xué)會(huì)了如何更好地表達(dá)自己，如何更好地傾聽(tīng)他人的意見(jiàn)和建議。在溝通的過(guò)程中，我也明白了溝通不只是口頭的交流，還有非語(yǔ)言和寫作等方面。因此，我不斷地提升自己的溝通能力，學(xué)習(xí)了解他人的不同思維方式和溝通習(xí)慣，以便更好地與團(tuán)隊(duì)合作和完成工作任務(wù)。
第四，在工作中，良好的工作態(tài)度是至關(guān)重要的。作為新員工，我時(shí)刻保持一顆積極的心態(tài)，積極完成自己的工作，并對(duì)自己的工作充滿熱情和責(zé)任感。通過(guò)與老員工和領(lǐng)導(dǎo)的交流，我明白了工作中的困難和挑戰(zhàn)，并學(xué)會(huì)了主動(dòng)尋求解決問(wèn)題的方法和途徑。在工作中，我始終保持良好的工作態(tài)度，努力完成每一項(xiàng)工作任務(wù)，盡職盡責(zé)地履行自己的職責(zé)，這不僅能夠贏得團(tuán)隊(duì)成員的認(rèn)可，也能夠提高自己的工作效率和工作質(zhì)量。
最后，作為一名新員工，我也開(kāi)始著手規(guī)劃我的職業(yè)發(fā)展。通過(guò)工作中的學(xué)習(xí)和成長(zhǎng)，我逐漸明確了自己在公司未來(lái)的發(fā)展方向和目標(biāo)。我明白了自己目前所學(xué)所做只是職業(yè)生涯的第一步，還有很長(zhǎng)的路要走。因此，我開(kāi)始積極參與公司的內(nèi)部培訓(xùn)和職業(yè)發(fā)展計(jì)劃，提升自己的領(lǐng)導(dǎo)能力和管理潛力。同時(shí)，我也與領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行溝通，讓他們了解我的職業(yè)規(guī)劃和理想，以便能夠得到更多的發(fā)展機(jī)會(huì)和挑戰(zhàn)。
總之，作為剛進(jìn)公司的員工，適應(yīng)公司環(huán)境、學(xué)習(xí)進(jìn)步、良好的溝通能力、積極的工作態(tài)度以及職業(yè)規(guī)劃等方面都是我在新公司工作中的心得體會(huì)。通過(guò)這些經(jīng)驗(yàn)和體會(huì)，我相信，我能夠更好地成為公司的一員，并取得更好的發(fā)展和成長(zhǎng)。
剛進(jìn)公司工作心得篇六
20xx年在河北旅游集團(tuán)的歷史上是一個(gè)開(kāi)元之年，是一個(gè)新老酒店交替之年，也是一個(gè)蓄勢(shì)待發(fā)蓬勃發(fā)展之年。一年來(lái)，在各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和集團(tuán)董事會(huì)的正確領(lǐng)導(dǎo)和大力支持下，酒店人艱苦奮斗，開(kāi)拓創(chuàng)新，銳意進(jìn)取，使酒店的經(jīng)濟(jì)效益逐月攀升，極大地提升了酒店的品牌形象和綜合競(jìng)爭(zhēng)力，取得了較好的社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益。回顧一年來(lái)的工作，現(xiàn)總結(jié)如下：
20xx年上半年，新酒店開(kāi)業(yè)籌備期間，酒店全體員工上下齊動(dòng)員，以飽滿的熱情投入到開(kāi)業(yè)前的準(zhǔn)備之中，涌現(xiàn)出許多先進(jìn)集體和感人事跡。
（一）開(kāi)荒保潔。
對(duì)于新酒店開(kāi)業(yè)，開(kāi)荒保潔是一項(xiàng)十分艱巨的任務(wù)，因此，酒店領(lǐng)導(dǎo)帶領(lǐng)各部門員工，共同打好這一仗。餐飲部、客房部、前廳部、康樂(lè)部、行政部等肩負(fù)著酒店絕大部分區(qū)域的開(kāi)荒保潔工作，大家拿著鐵锨、掃把不怕塵土飛揚(yáng)、不怕勞累疲憊，有的員工加班加點(diǎn)十幾天不回家，有的員工病倒了，輸了點(diǎn)滴剛好些，就又返回工作崗位?？头坎康谋嵢蝿?wù)尤為艱巨，他們?yōu)榱私o客房和公共區(qū)域進(jìn)行清潔；跪在地上用刀片、牙刷等做工具對(duì)大理石地面、墻面、玻璃上的污跡一塊塊、一點(diǎn)點(diǎn)的進(jìn)行清洗，常常工作到深夜，大家絲毫沒(méi)有一點(diǎn)怨言。
（二）開(kāi)業(yè)前期。
在保證不影響舊賓館正常經(jīng)營(yíng)的情況下，又要確保新酒店如期開(kāi)業(yè)，酒店抽調(diào)各部門人員，將數(shù)以萬(wàn)計(jì)的家具、電器、棉織品等，一件件的分類、清理、搬運(yùn)到新酒店樓中并擺放指定位置。前廳部員工在經(jīng)理的帶領(lǐng)下，有條不紊的開(kāi)展工作，在做好環(huán)境布置、清潔，清除大堂味、還要調(diào)試新酒店微機(jī)運(yùn)營(yíng)系統(tǒng)，組織員工學(xué)習(xí)掌握使用方法，為開(kāi)業(yè)做準(zhǔn)備。餐飲部員工日夜奮戰(zhàn)，利用一切時(shí)間為新酒店的開(kāi)業(yè)做積極準(zhǔn)備，舊賓館的工作完成后，沒(méi)有一個(gè)人離開(kāi)，都來(lái)到新酒店，大家將疲憊拋在腦后，又投入到熱火朝天的工作中，卸貨、搬運(yùn)、清潔、擺放，等把這一切都收拾完畢已是凌晨?jī)牲c(diǎn)多。康樂(lè)部員工將一件件健身器械、養(yǎng)生按摩、美發(fā)設(shè)備，卸車搬運(yùn)至5樓經(jīng)營(yíng)區(qū)，并將一套套沙灘椅、遮陽(yáng)傘運(yùn)至泳池精心擺放，同時(shí)聯(lián)系廠家，清理泳池下水池壁污垢，及時(shí)控制藻類的滋生。
（三）籌備開(kāi)業(yè)。
后勤保障部門配合前臺(tái)經(jīng)營(yíng)部門，緊鑼密鼓的做好各項(xiàng)開(kāi)業(yè)籌備工作。為了使每位員工開(kāi)業(yè)時(shí)穿上嶄新的工裝，制服房員工加班加點(diǎn)，將新制作的幾百套員工工裝編號(hào)分類。人力資源部竭盡全力服務(wù)各部門，協(xié)調(diào)解決開(kāi)業(yè)前面臨的各類人事問(wèn)題，招聘300多名新員工，進(jìn)行強(qiáng)化培訓(xùn)、隨時(shí)補(bǔ)充上崗。保安部人員抓緊學(xué)習(xí)，及時(shí)掌握新酒店消防監(jiān)控系統(tǒng)的日常維護(hù)，最大限度的發(fā)揮新設(shè)備的使用功能。同時(shí)保安部還要兼顧舊賓館、新酒店的施工場(chǎng)地安全，每天進(jìn)入新酒店的施工隊(duì)達(dá)20多支，施工人員近千人，樓內(nèi)到處是施工材料和設(shè)備，安全保衛(wèi)工作任務(wù)很繁重。
工程部作為維修保障部門，既要兼顧舊賓館的維修保養(yǎng)，又要熟悉了解新酒店的設(shè)施設(shè)備情況，他們每天對(duì)新大樓的各個(gè)點(diǎn)位逐層、逐項(xiàng)進(jìn)行排查，確保所有設(shè)施設(shè)備運(yùn)轉(zhuǎn)正常。行政部的員工除了對(duì)新酒店的員工餐廳、更衣室、浴室、員工宿舍進(jìn)行布置整理外，還要對(duì)舊賓館所有部門遺留下的物品進(jìn)行盤點(diǎn)處理，建立臺(tái)帳。綜合辦公室每天處理各種紛繁復(fù)雜的日常工作，做好部門之間溝通協(xié)調(diào)工作，分發(fā)各種文件、通知，還要為新酒店開(kāi)業(yè)辦理相關(guān)手續(xù)。財(cái)務(wù)部作為酒店的經(jīng)濟(jì)中心，每天都忙于賬目的結(jié)算、庫(kù)房的盤點(diǎn)、物品的收接，同時(shí)還要保證新酒店微管理系統(tǒng)的正常運(yùn)行，責(zé)任重大。采購(gòu)部擔(dān)付著酒店開(kāi)業(yè)所有物品的采購(gòu)工作，時(shí)間緊，任務(wù)重，他們走市場(chǎng)、比產(chǎn)品，不辭辛勞，保證購(gòu)買到物美價(jià)廉的產(chǎn)品。
為進(jìn)一步加強(qiáng)內(nèi)部管理，集團(tuán)、酒店建立和完善了各項(xiàng)制定。
（一）制定會(huì)議制度。
為加強(qiáng)會(huì)議管理，集團(tuán)、酒店分別制定了每?jī)芍苷匍_(kāi)一次的?集團(tuán)例會(huì)，以及每周召開(kāi)一次的酒店周例會(huì)、酒店運(yùn)營(yíng)會(huì)議和酒店高管會(huì)議。同時(shí)還完善了?酒店每日晨會(huì)制度，對(duì)每日晨會(huì)上提出的問(wèn)題及會(huì)后落實(shí)情況，當(dāng)日書面回復(fù)，并做到每周有“晨會(huì)問(wèn)題匯總”、每月有“晨會(huì)問(wèn)題統(tǒng)計(jì)”，使工作完成情況和跟進(jìn)事宜一目了然，領(lǐng)導(dǎo)不但在第一時(shí)間內(nèi)了解到各部門工作進(jìn)展情況，還能使領(lǐng)導(dǎo)的指示及時(shí)貫徹落實(shí)，大大提高了晨會(huì)的質(zhì)量和酒店的工作效率。
（二）建立各項(xiàng)制度文件。
為進(jìn)一步加強(qiáng)內(nèi)部管理，嚴(yán)肅各項(xiàng)紀(jì)律，規(guī)范員工行為，集團(tuán)、酒店先后制定并下發(fā)了一系列文件，如《工作崗位管理制度》、《員工儀容儀表及著裝要求》、《財(cái)務(wù)信息保密制度》、《員工通道管理制度》《員工餐廳管理制度》、《員工宿舍管理制度》、《地下停車場(chǎng)管理制度》《指紋考勤機(jī)使用制度》、《各崗位工裝洗滌制度》、《員工更衣室及浴室管理制度》等個(gè)制度文件，使酒店的規(guī)章制度不斷得以健全和完善。
（三）編輯了中茂海悅酒店《工作流程及崗位責(zé)任制》。
結(jié)合酒店實(shí)際情況，歷時(shí)三個(gè)月編輯整理文字近七十萬(wàn)字，規(guī)范并完善了各部門《工作流程及崗位責(zé)任制》，印刷后下發(fā)給各部門，讓每一位員工都了解自己的崗位職責(zé)和標(biāo)準(zhǔn)的操作流程，使各項(xiàng)工作都有條不紊、井然有序，利于酒店的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展。
為創(chuàng)建中茂海悅酒店品牌，創(chuàng)新經(jīng)營(yíng)，突出特色，全面提高服務(wù)質(zhì)量，為酒店創(chuàng)收和增加效益。
（一）打造“香溢月餅”新品牌。
20xx年中秋節(jié)期間，各部門員工的積極參與銷售，使酒店月餅生產(chǎn)、銷售工作均取得首次開(kāi)門紅。我們憑借一流的生產(chǎn)設(shè)備，新型的工藝、精良的制作和獨(dú)特的口味贏得了廣大消費(fèi)者的一致認(rèn)同，成功推出“中茂海悅酒店香溢月餅”這一品牌，為春節(jié)“香溢食品禮盒”的市場(chǎng)銷售，奠定了良好的基礎(chǔ)。20xx年月餅銷售14525盒，經(jīng)濟(jì)收入3390218.85元。
（二）成功舉辦了圣誕點(diǎn)燈儀式和圣誕晚會(huì)。
20xx年12月3日和12月24日、25日舉辦了酒店開(kāi)業(yè)以來(lái)的第一次圣誕點(diǎn)燈儀式及圣誕晚會(huì)。晚會(huì)以“紐約1920歡樂(lè)圣誕”為主題，吸引了來(lái)自社會(huì)各界1300人次參加。餐飲部、前廳部、工程部、保安部等從酒店整體環(huán)境布置到場(chǎng)地的選擇，從晚會(huì)現(xiàn)場(chǎng)菜品的精心制作到選擇專業(yè)團(tuán)隊(duì)的精彩演出，付出了辛勤的勞動(dòng)，才使晚會(huì)舉辦得圓滿成功，贏得了參加晚會(huì)賓客的好評(píng)，取得了圣誕票銷售593張，收入940126元的良好效益。
（三）加大春節(jié)促銷力度。
為提高效益，春節(jié)期間酒店特推出闔家團(tuán)圓宴、禧慶團(tuán)圓宴、鼠年鴻運(yùn)宴等品種繁多、豐盛美味的年夜飯。同時(shí)酒店特級(jí)廚師精心烹制了以“祥福、家福、如意、合家歡”等不同寓意的多款春節(jié)禮盒，為賓客奉送無(wú)限祝福。期間酒店還大力推出“春節(jié)祝福卡”，根據(jù)賓客需求，卡分為1000—8000元不同面值，賓客可在酒店內(nèi)各經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所消費(fèi)，享受大幅的優(yōu)惠。
（四）舉辦餐飲美食節(jié)和開(kāi)業(yè)促銷活動(dòng)。
先后舉辦了全鹿宴美食節(jié)、長(zhǎng)江三鮮及龍魚美食節(jié)暨7、8月份的餐飲開(kāi)業(yè)促銷活動(dòng)等，吸引了社會(huì)各界人士，前來(lái)就餐。為努力打造自己的品牌，并根據(jù)賓客需求，餐飲部不斷改進(jìn)飯菜品種，推陳出新，推出從色澤、外形、口感和營(yíng)養(yǎng)搭配均深受客人喜愛(ài)的新菜69個(gè)。
（五）確保銷售收入穩(wěn)步增長(zhǎng)。
酒店科學(xué)地確定了以商務(wù)散客為主、注重團(tuán)隊(duì)會(huì)議，實(shí)現(xiàn)現(xiàn)代市場(chǎng)營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò)的營(yíng)銷定位。20xx年共接待大中小型會(huì)議242個(gè)。因此，出臺(tái)了一系列營(yíng)銷政策，吸引新老客戶，拓寬營(yíng)銷渠道。成立市場(chǎng)營(yíng)銷企劃部，制定每月促銷活動(dòng)策劃方案并成功設(shè)計(jì)了紐約1920圣誕晚會(huì)。加強(qiáng)與網(wǎng)絡(luò)訂房中心合作，開(kāi)發(fā)了全球訂房網(wǎng)、中國(guó)聯(lián)通電話導(dǎo)航等大型訂房中心，20xx年由訂房中心推薦的業(yè)務(wù)從開(kāi)業(yè)初期的60間夜，達(dá)到了目前每月約500間夜的業(yè)績(jī)。
新酒店開(kāi)業(yè)以來(lái)，與客戶簽訂固定協(xié)議達(dá)到615家。為不斷開(kāi)發(fā)沿海城市、外企與中外合資以及國(guó)有大型企業(yè)客源市場(chǎng)，酒店高管親自帶隊(duì)到北京、天津等地拜訪老客戶，開(kāi)發(fā)新的潛在市場(chǎng)。
建立適宜酒店發(fā)展的人力資源政策，吸引和培育酒店需要的人才，為酒店發(fā)展服務(wù)。
（一）招聘酒店所需要人才。
為迎接新酒店開(kāi)業(yè)，人力資源部根據(jù)酒店定編及經(jīng)營(yíng)需要，積極組織招聘工作，先后在最佳東方網(wǎng)、省人才網(wǎng)、銀河網(wǎng)及省、市報(bào)刊上多次刊登招聘信息，并通過(guò)國(guó)際獵頭中介公司推薦酒店高管人員。開(kāi)業(yè)至今在酒店就職的中高級(jí)外籍管理人員5名，國(guó)內(nèi)各省份應(yīng)聘就職的中層管理人員10余人。同時(shí)為引進(jìn)高素質(zhì)員工，酒店還多次參加省人才、經(jīng)貿(mào)大、師大等多個(gè)單位的招聘會(huì)，并與石家莊職業(yè)技術(shù)學(xué)院、鐵路職業(yè)技術(shù)學(xué)院等6家院校取得聯(lián)系，組織學(xué)生到酒店實(shí)習(xí)。通過(guò)廣泛及多渠道的人員招聘，先后為酒店27個(gè)崗位，面試近千人，應(yīng)聘上崗約500人。
（二）注重培訓(xùn)效果。
為使原酒店員工和招聘的大量新員工，符合并達(dá)到五星級(jí)酒店的素質(zhì)要求及業(yè)務(wù)水準(zhǔn)，開(kāi)業(yè)初期，組織了期全員學(xué)習(xí)酒店應(yīng)知應(yīng)會(huì)、管理制度、服務(wù)禮儀的培訓(xùn)及考試，使全體員工對(duì)新酒店的設(shè)備設(shè)施及服務(wù)要求有了初步的了解。為進(jìn)一步提高員工的整體素質(zhì)，分別舉辦不同崗位、不同級(jí)別的員工培訓(xùn)班，學(xué)習(xí)收看《國(guó)際酒店白金管家案例精辟》、《服務(wù)氣質(zhì)的塑造》的視頻教學(xué)以及請(qǐng)外籍管理人員進(jìn)行《酒店形象·服務(wù)的21點(diǎn)》等培訓(xùn)20余次，與此同時(shí)，還充分發(fā)揮酒店、部門、崗位三級(jí)培訓(xùn)網(wǎng)絡(luò)的作用，對(duì)員工進(jìn)行交叉式不間斷的強(qiáng)化培訓(xùn)，在酒店首屆“百日練兵”暨崗位技能大賽”的活動(dòng)中，取到了很好的效果。
（三）合理定編。
開(kāi)業(yè)前期，結(jié)合新酒店的經(jīng)營(yíng)規(guī)模和管理模式，酒店初步確定了各部門的人員編制及組織結(jié)構(gòu)圖，后經(jīng)多次修改，在酒店開(kāi)業(yè)之初基本確定。在合理、必需、精簡(jiǎn)的原則下，20xx年下半年酒店又對(duì)各部門的用工情況進(jìn)一步核定，重新確定了各部門的編制。
（四）發(fā)揮薪酬的激勵(lì)作用。
為使酒店的薪酬制度更具吸引力和競(jìng)爭(zhēng)力，在經(jīng)過(guò)對(duì)市內(nèi)多家同星級(jí)酒店的調(diào)查及了解，我們起草了《新酒店薪酬制度》并征得各部門的意見(jiàn)，酒店開(kāi)業(yè)對(duì)員工整體薪酬做出調(diào)整，絕大部分的員工晉升了工資。為充分發(fā)揮工資的激勵(lì)作用，20xx年10月集團(tuán)、酒店高管親自掛帥逐個(gè)部門、逐個(gè)崗位的核定員工工資，在綜合各部門對(duì)工資調(diào)整的意見(jiàn)及建議，再次對(duì)一些崗位和員工調(diào)整了薪酬。近期根據(jù)20xx年酒店發(fā)展目標(biāo)，制定及完善了績(jī)效管理制度和業(yè)績(jī)考核體系，調(diào)整了各部門的獎(jiǎng)金分配方案。
(五)建立吸引人才、留住人才的用人機(jī)制。
20xx年我們建立和完善了人事管理體系，明晰了獎(jiǎng)懲、考核、異動(dòng)與選拔晉升機(jī)制，使企業(yè)的人力資源管理與開(kāi)發(fā)制度，更加適應(yīng)酒店的發(fā)展與需要。建立了員工工作檔案管理制度，有利于全面正確地評(píng)價(jià)員工及提拔使用，為酒店發(fā)現(xiàn)人才，留住人才，儲(chǔ)備人才提供了平臺(tái)。每月開(kāi)展了服務(wù)明星、最佳員工的評(píng)比活動(dòng)，使表現(xiàn)優(yōu)秀的員工得到了應(yīng)有的精神與物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)，弘揚(yáng)了正氣，樹立了榜樣。
充分發(fā)揮財(cái)務(wù)部門的職能作用，控制成本，節(jié)源開(kāi)流，準(zhǔn)確提供各類財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)和信息，為管理層提供決策依據(jù)。
（一）實(shí)行全面預(yù)算管理。
自12月1日起，酒店實(shí)行“全面預(yù)算管理”及《績(jī)效考核獎(jiǎng)懲辦法》（草）,以“誰(shuí)管理、誰(shuí)負(fù)責(zé)、考核誰(shuí)”的原則，實(shí)現(xiàn)目標(biāo)考核經(jīng)營(yíng)責(zé)任制。財(cái)務(wù)部編制出了符合酒店運(yùn)營(yíng)要求的“預(yù)算表”和“損益表”。預(yù)算表按照部門的業(yè)務(wù)性質(zhì)進(jìn)行重新分類，使之更準(zhǔn)確的進(jìn)行收入控制和成本核算，方便決策層進(jìn)行決策分析。
（二）嚴(yán)格審批制度。
為了提高財(cái)務(wù)內(nèi)部及用款部門的工作效率，財(cái)務(wù)部制定并多次修改了財(cái)務(wù)審批制度，對(duì)借款、費(fèi)用等報(bào)銷付款的時(shí)間、審批流程等做出相應(yīng)調(diào)整，有利于各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)層層把關(guān)，恪盡職守，不僅大大提高了工作效率，還避免了“一支筆”所產(chǎn)生的不利因素。
（三）實(shí)施嚴(yán)格的成本控制制度。
為嚴(yán)格執(zhí)行成本控制制度，財(cái)務(wù)部每周出具“成本周報(bào)”，以便成本控制信息得到及時(shí)更新，方便控制部門調(diào)整控制方法和重點(diǎn)。并在價(jià)格控制上，嚴(yán)格執(zhí)行采購(gòu)價(jià)格由使用部門和運(yùn)營(yíng)副總批準(zhǔn)的規(guī)定，并參與市場(chǎng)調(diào)查，分析和發(fā)現(xiàn)實(shí)際工作當(dāng)中出現(xiàn)的問(wèn)題，使決策層在提高經(jīng)營(yíng)收入的同時(shí)降低成本，實(shí)現(xiàn)企業(yè)利潤(rùn)最大化。
（四）運(yùn)營(yíng)軟件系統(tǒng)的切換。
12月12日，財(cái)務(wù)部和酒店經(jīng)營(yíng)部門克服了時(shí)間短，任務(wù)緊等不利因素，積極參加系統(tǒng)培訓(xùn)，全程跟進(jìn)初期設(shè)置，全面參與測(cè)試，確保酒店管理系統(tǒng)由foxhis成功轉(zhuǎn)為opera。opera酒店運(yùn)營(yíng)軟件的啟動(dòng)，標(biāo)志著中茂海悅酒店與國(guó)內(nèi)五星級(jí)品牌酒店軟件系統(tǒng)接軌。
后勤保障部門，以酒店經(jīng)營(yíng)為中心，全力做好各項(xiàng)工作。
（一）落實(shí)安全保障工作。為保障賓客、酒店和員工的生命及財(cái)產(chǎn)安全，給下榻酒店的賓客提供一個(gè)安全、舒適的就餐娛樂(lè)環(huán)境，酒店按照有關(guān)部門的要求，制定了一系列安保制度與條例，并在硬件設(shè)施上完善了消防系統(tǒng)、監(jiān)控系統(tǒng)、門禁系統(tǒng)及停車場(chǎng)管理系統(tǒng)，保障了酒店經(jīng)營(yíng)的順利進(jìn)行。
（二）全員消防大演習(xí)。是為搞好消防工作，20xx年11月7日中茂海悅酒店會(huì)同石家莊市消防三中隊(duì)首次舉辦了消防演習(xí)。通過(guò)演習(xí)提高了全員消防安全意識(shí)，使酒店員工在遇到火情時(shí)，能夠正確使用酒店消防設(shè)備，同時(shí)能在自救的情況下，協(xié)助住店賓客迅速疏散，最大限度的減少酒店財(cái)產(chǎn)損失和人員傷亡。在演習(xí)結(jié)束后，保安部借時(shí)又舉辦了多次消防知識(shí)培訓(xùn)，鞏固和擴(kuò)大演習(xí)成果。
（三）制訂了重大任務(wù)和突發(fā)事件的緊急預(yù)案。為在突發(fā)事件和緊急情況下，做好安全保衛(wèi)工作，酒店制定了“重大任務(wù)和突發(fā)事件的緊急預(yù)案”，在酒店開(kāi)業(yè)、接待nba球星隊(duì)、石家莊城市博覽會(huì)、明星歌手隊(duì)等重要團(tuán)隊(duì)時(shí)，按照預(yù)案和疏散方案，圓滿地完成了接待保衛(wèi)任務(wù)，為酒店贏得了良好的聲譽(yù)。
（四）切實(shí)做好節(jié)能降耗及設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)工作。在減少和降低酒店能源消耗與設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)方面，工程部采取了多項(xiàng)措施，每天對(duì)全酒店用水、電、氣（汽）進(jìn)行查表核實(shí)，發(fā)現(xiàn)跑、冒、滴、漏現(xiàn)象及時(shí)解決。將鍋爐房熱水溫度控制在最佳狀態(tài)，根據(jù)天氣變化隨時(shí)調(diào)整。對(duì)樓層照明，在不影響光線的情況下，更改線路，增加時(shí)控，減少耗電，更換1600余個(gè)小功率射燈。開(kāi)業(yè)至今堅(jiān)持做好排風(fēng)系統(tǒng)、蒸汽系統(tǒng)、空調(diào)系統(tǒng)和污水系統(tǒng)的維護(hù)及保養(yǎng)，三次大修五個(gè)后廚的所有排油煙設(shè)備，避免因油煙味給客人帶來(lái)的不便。同時(shí)還協(xié)助項(xiàng)目辦完成大項(xiàng)施工整改18項(xiàng)。
營(yíng)造具有企業(yè)特色的企業(yè)文化，凝聚人心，關(guān)愛(ài)員工，樹立企業(yè)形象。
（一）為員工排憂解難。深入員工隊(duì)伍，了解員工的思想動(dòng)態(tài)，及時(shí)為員工解決工作和生活中存在的實(shí)際困難。先后組織了有12個(gè)部門部分員工參加的4次座談會(huì)，酒店總經(jīng)理親臨會(huì)場(chǎng)，認(rèn)真聽(tīng)取一線員工的心聲，當(dāng)面解答員工提出的的問(wèn)題，并對(duì)員工提出的問(wèn)題要求相關(guān)部門限期整改，整改及回復(fù)情況張貼在員工餐廳的宣傳欄上。
（二）確保廣大員工吃飽吃好。為使員工每頓能有可口的飯菜，酒店調(diào)整了員工就餐標(biāo)準(zhǔn)，中午餐每人每頓3元。員工餐廳不斷更新改善飯菜品種，保證飯菜質(zhì)量。尊重民族習(xí)俗，每頓備有回民餐。在零點(diǎn)為夜班人員提供熱騰騰的宵夜。建立了較完善衛(wèi)生消毒制度和衛(wèi)生防疫制度，在給員工提供干凈、舒適的就餐環(huán)境的同時(shí)，保證了就餐食品的安全。
（三）豐富員工的業(yè)余文化生活。組織了游泳比賽、踢毽比賽、跳繩比賽等多項(xiàng)體?育活動(dòng)。更換圖書室書籍151冊(cè)，每周一、三、五下午開(kāi)放閱覽室，給愛(ài)好讀書的員工開(kāi)創(chuàng)了一片小天地。
（四）酒店每月為過(guò)生日的員工發(fā)放生日蛋糕。給當(dāng)日生日的員工每人發(fā)放生日蛋糕，送上酒店及員工們的祝福和溫馨，使員工特別是家在外地的員工，會(huì)感受到家的溫暖，從而對(duì)酒店產(chǎn)生歸屬感。
（五）體現(xiàn)酒店的人文關(guān)懷。為讓員工休息好，酒店在f2層為近百名員工提供了間休室，并建立了近兩百名員工的單身宿舍，解決了員工的中途休息和外地員工的住宿問(wèn)題，規(guī)范管理制度并安排專門人員24小時(shí)值班，方便了員工上下班。
用先進(jìn)的管理理念，打造一流的員工隊(duì)伍，為企業(yè)的發(fā)展奠定良好的基礎(chǔ)。
（一）加強(qiáng)中層以上人員的管理及培訓(xùn)。集團(tuán)公司著重抓領(lǐng)導(dǎo)班子及中層以上管理人員的組織建設(shè)，多次組織各種類型的會(huì)議及座談會(huì)，統(tǒng)一思想，更新觀念，學(xué)習(xí)和吸收酒店先進(jìn)的經(jīng)營(yíng)管理理念和技術(shù)。聘請(qǐng)國(guó)家旅游局余昌國(guó)處長(zhǎng)，進(jìn)行“管理創(chuàng)新“理論的培訓(xùn)。組織中層以上管理人員到聚成公司參觀學(xué)習(xí)，激發(fā)廣大管理人員的工作熱情及對(duì)企業(yè)的責(zé)任感。
（二）創(chuàng)建酒店報(bào)刊。20xx年底我們成功創(chuàng)辦了《中茂海悅報(bào)》，這是中茂海悅酒店成長(zhǎng)歷程中的一樁大事、也為酒店企業(yè)文化建設(shè)豐富了內(nèi)容。通過(guò)報(bào)紙向客人介紹酒店完備的硬件設(shè)施和溫馨的軟件服務(wù)，介紹酒店整體動(dòng)態(tài)，使員工及時(shí)了解酒店大事小情，提高員工服務(wù)意識(shí)，也為員工提供了一個(gè)傾吐心聲、展示精神風(fēng)貌的舞臺(tái)。
（三）集團(tuán)黨委換屆成功。12月17日召開(kāi)中共河北旅游集團(tuán)委員會(huì)第六屆黨員大會(huì)，大會(huì)嚴(yán)格按照《黨章》要求，進(jìn)行換屆選舉，選舉產(chǎn)生了以李克儉為黨委書記、張繼躍為黨委副書記，楊靖組織委員，李鵬宣傳委員，穆春生紀(jì)檢委員的新一屆黨委。我們相信在新一屆黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)下，旅游集團(tuán)的黨建工作，將會(huì)越辦越好。
（四）順利通過(guò)省級(jí)五星級(jí)評(píng)定。根據(jù)酒店經(jīng)營(yíng)和長(zhǎng)期發(fā)展的需要，酒店向河北省旅游局評(píng)星辦遞交了申報(bào)五星級(jí)旅游涉外酒店的申請(qǐng)。憑借酒店完善的硬件設(shè)施,以及按照《星級(jí)酒店訪查服務(wù)規(guī)范》進(jìn)行強(qiáng)化培訓(xùn)，找問(wèn)題、查不足，使酒店整體軟件建設(shè)有了顯著的提高。經(jīng)過(guò)省評(píng)星專家組初評(píng)及復(fù)查評(píng)審，酒店以427分的成績(jī)順利通過(guò)省評(píng)星辦的初評(píng)。近期我們又順利通過(guò)了國(guó)家旅游局星評(píng)專家組的初評(píng)工作，20xx年酒店上下共同努力，爭(zhēng)取早日完成五星級(jí)酒店掛牌工作。
（五）加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)。集團(tuán)、酒店高層在抓好經(jīng)營(yíng)的同時(shí)，注重搞好企業(yè)文化建設(shè)。酒店發(fā)動(dòng)各部門、員工編輯本部門語(yǔ)激勵(lì)用語(yǔ)，通過(guò)酒店、部門、員工自上而下，反復(fù)多次，最后共收集、整理激勵(lì)用語(yǔ)計(jì)十五條。員工通道宣傳欄現(xiàn)已成為員工喜愛(ài)的園地，高管介紹，培訓(xùn)信息，服務(wù)明星、最佳員工展示及每半月更換一次的員工風(fēng)采欄目，集中展現(xiàn)了酒店各部門的團(tuán)隊(duì)建設(shè)和中茂海悅酒店人的精神風(fēng)貌。
（六）整理20xx年酒店大事記16條。
各子公司在集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，圓滿完成了09年的各項(xiàng)任務(wù)，業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)，在社會(huì)上贏得了較好的信譽(yù)。
（一）裝飾公司以經(jīng)營(yíng)為核心，整合資源，推行區(qū)域營(yíng)銷模式，拓寬經(jīng)營(yíng)范圍，加強(qiáng)經(jīng)營(yíng)配套服務(wù)意識(shí)。調(diào)整組織架構(gòu)，引進(jìn)各類人才，改革薪酬體系，全面推行績(jī)效考核制度，09年裝修合同總產(chǎn)值二千萬(wàn)元，較好的完成了集團(tuán)公司下達(dá)的經(jīng)營(yíng)任務(wù)。
（二）佰倫貿(mào)易公司在金融危機(jī)的波及下，積極聯(lián)絡(luò)客商，豐富產(chǎn)品銷售渠道，繼續(xù)開(kāi)展木材代加工業(yè)務(wù)，同時(shí)催收欠款，實(shí)現(xiàn)純利潤(rùn)近11萬(wàn)元。
（三）河北旅游管理中等專業(yè)學(xué)校圓滿完成了畢業(yè)證驗(yàn)印及新生錄取工作。
剛進(jìn)公司工作心得篇七
在我們的職業(yè)生涯中，剛進(jìn)入一個(gè)新的工作環(huán)境是一種常見(jiàn)的經(jīng)歷。對(duì)于許多人來(lái)說(shuō)，這個(gè)過(guò)程可能會(huì)伴隨著一些挑戰(zhàn)和學(xué)習(xí)，但同時(shí)也是一次成長(zhǎng)的機(jī)會(huì)。我最近剛剛進(jìn)入一個(gè)新的工廠工作，通過(guò)這個(gè)過(guò)程，我有了一些寶貴的體會(huì)和心得。在這篇文章中，我將分享我在剛進(jìn)廠工作時(shí)的體會(huì)，并探討我從中學(xué)到的教訓(xùn)和成長(zhǎng)。
第一段：適應(yīng)新環(huán)境的挑戰(zhàn)
剛進(jìn)入一個(gè)新的工作環(huán)境，最大的挑戰(zhàn)來(lái)自于適應(yīng)新環(huán)境。無(wú)論是熟悉新的工作流程、認(rèn)識(shí)新同事，還是適應(yīng)新的工作壓力，都需要時(shí)間和努力。在我的經(jīng)歷中，我發(fā)現(xiàn)最重要的是保持積極的心態(tài)和主動(dòng)性。我努力主動(dòng)地與我的同事們交流，向他們請(qǐng)教，學(xué)習(xí)他們的經(jīng)驗(yàn)和知識(shí)。盡管適應(yīng)新環(huán)境有時(shí)可能會(huì)有些困難，但我相信只要保持積極和開(kāi)放的心態(tài)，我就能夠克服這些挑戰(zhàn)。
第二段：與同事的合作和團(tuán)隊(duì)精神
在一個(gè)工廠的工作環(huán)境中，合作和團(tuán)隊(duì)精神是非常重要的。工作中涉及到許多不同的任務(wù)和工作流程，這要求我們需要與同事們緊密合作，共同完成工作。通過(guò)和我的同事們一起工作，我意識(shí)到了團(tuán)隊(duì)的重要性。我們相互支持、協(xié)作和理解，并在面臨困難時(shí)共同解決問(wèn)題。通過(guò)這些合作和團(tuán)隊(duì)精神，我學(xué)到了一個(gè)團(tuán)隊(duì)的力量，并在其中找到了自己的位置。
第三段：接受工作壓力與應(yīng)對(duì)策略
在工作中，壓力是難以避免的。尤其是在一個(gè)工廠環(huán)境中，工作要求高效和精確。當(dāng)我剛進(jìn)入這個(gè)工廠時(shí)，我確實(shí)感到了一些壓力和緊張。但是，經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的工作和鍛煉，我逐漸學(xué)會(huì)了應(yīng)對(duì)工作壓力的策略。首先，我改變了自己的心態(tài)，將壓力視為一種挑戰(zhàn)而不是負(fù)擔(dān)。其次，我學(xué)會(huì)了合理分配時(shí)間，提高工作效率，并設(shè)定可實(shí)現(xiàn)的小目標(biāo)。最后，與同事們的合作和支持也幫助我減輕了工作壓力。通過(guò)這些策略和方法，我不僅能夠應(yīng)對(duì)工作壓力，而且能夠更好地完成我的工作。
第四段：持續(xù)學(xué)習(xí)和自我提升
在一個(gè)新的工作環(huán)境中，持續(xù)學(xué)習(xí)和自我提升是非常重要的。只有通過(guò)不斷地學(xué)習(xí)新的知識(shí)和技能，我們才能夠更好地適應(yīng)工作環(huán)境，提升自己的能力。在我的經(jīng)歷中，我積極參加培訓(xùn)和學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)，不斷提升自己的技能和專業(yè)知識(shí)。我還主動(dòng)尋求反饋，了解自己的不足之處，并設(shè)定自我提升的目標(biāo)。通過(guò)持續(xù)學(xué)習(xí)和自我提升，我感到自己不僅在工作上得到了提升，而且在個(gè)人成長(zhǎng)上也取得了進(jìn)步。
第五段：總結(jié)和展望未來(lái)
總的來(lái)說(shuō)，剛進(jìn)入一個(gè)新的工廠工作是一次學(xué)習(xí)和成長(zhǎng)的過(guò)程。適應(yīng)新環(huán)境、與同事合作、應(yīng)對(duì)工作壓力和持續(xù)學(xué)習(xí)，這些都是我從中得到的寶貴經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)。我相信通過(guò)這些經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，我將能夠更好地適應(yīng)工作環(huán)境，提升自己的能力，并為未來(lái)的職業(yè)生涯做好準(zhǔn)備。
在這篇文章中，我分享了我剛進(jìn)廠工作的體會(huì)，并探討了我在這過(guò)程中學(xué)到的教訓(xùn)和成長(zhǎng)。我相信通過(guò)保持積極的心態(tài)、與同事合作、應(yīng)對(duì)工作壓力和持續(xù)學(xué)習(xí)，我們都能夠在新的工作環(huán)境中取得成功。這些經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)不僅適用于剛進(jìn)入工廠工作的人，而且對(duì)于任何剛進(jìn)入一個(gè)新的工作環(huán)境的人都具有普遍的指導(dǎo)意義。希望我的體會(huì)和心得能對(duì)大家有所啟發(fā)和幫助。
剛進(jìn)公司工作心得篇八
進(jìn)入新工作，新環(huán)境的感受和體驗(yàn)是復(fù)雜而豐富的，就像打開(kāi)了一本新書，每一頁(yè)都充滿了未知和可能。以下是我對(duì)自己這份新工作的心得體會(huì)。
首先，新工作給我?guī)?lái)的最明顯的感觸就是挑戰(zhàn)。每一個(gè)任務(wù)都似乎具有一定的難度，需要我不斷學(xué)習(xí)、適應(yīng)和提升。我必須調(diào)整自己的思維方式，從學(xué)生的角色轉(zhuǎn)變?yōu)橐粋€(gè)有責(zé)任感的職場(chǎng)人。這種轉(zhuǎn)變需要時(shí)間，也需要不斷的自我反思和修正。同時(shí)，我也意識(shí)到，這樣的挑戰(zhàn)對(duì)于我個(gè)人的職業(yè)發(fā)展來(lái)說(shuō)，是不可或缺的。
其次，我也體驗(yàn)到了團(tuán)隊(duì)合作的力量。每個(gè)人都是團(tuán)隊(duì)中不可或缺的一部分，我們需要共享信息，互相學(xué)習(xí)，互相支持。我學(xué)會(huì)了如何有效地與他人溝通和協(xié)作，如何尊重他人的觀點(diǎn)，如何處理團(tuán)隊(duì)內(nèi)的沖突。
此外，我也體驗(yàn)到了時(shí)間管理的重要性。在工作中，我需要平衡各種任務(wù)和項(xiàng)目，以及與家庭、朋友和個(gè)人的時(shí)間。這需要我學(xué)會(huì)優(yōu)先安排任務(wù)，以及有效地安排時(shí)間，以保證每個(gè)任務(wù)的完成。
最后，我也體驗(yàn)到了工作的滿足感。每當(dāng)我完成一個(gè)任務(wù)，或者得到他人的贊揚(yáng)，我都能感受到一種深深的滿足感。同時(shí)，我也開(kāi)始理解和感受到，工作并不僅僅是為了生存，更是為了實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值，提升自我能力。
總的來(lái)說(shuō)，雖然我面臨了許多挑戰(zhàn)，但我相信，只要我持續(xù)學(xué)習(xí)，不斷進(jìn)步，我就能在這個(gè)新環(huán)境中找到自己的位置，實(shí)現(xiàn)自己的價(jià)值。這是我進(jìn)入新工作后的心得，也是我對(duì)未來(lái)的期待。
剛進(jìn)公司工作心得篇九
4月xx日我正式加入了美臣集團(tuán)，在新的環(huán)境中開(kāi)始新的工作和生活。并于5月15日參加了新員工培訓(xùn)，此次培訓(xùn)內(nèi)容十分豐富和全面，包括公司的發(fā)展歷程與企業(yè)文化、行政管理、人事管理等涉及公司方方面面的管理制度，讓我感覺(jué)頗多，收獲也太多，在此先談三方面感想。
其次，對(duì)美臣的發(fā)展歷程感觸頗深。美臣從起步開(kāi)始，便有計(jì)劃地實(shí)施發(fā)展戰(zhàn)略。從艱苦創(chuàng)業(yè)、苦練內(nèi)功到跨越發(fā)展、穩(wěn)健經(jīng)營(yíng)的計(jì)劃，無(wú)不彰顯出美臣的穩(wěn)扎穩(wěn)打的作風(fēng)，以及開(kāi)拓進(jìn)取的精神，讓我們看到，美臣能有今天的成就絕不是偶然。作為其中的一個(gè)小小個(gè)體，我們更應(yīng)該精心策劃、腳踏實(shí)地、作風(fēng)扎實(shí)，為美臣貢獻(xiàn)自己的一份力量，也為成就自己的一番事業(yè)。
培訓(xùn)已結(jié)束，感想頗多，受益匪淺，培訓(xùn)講師的字里行間都潛藏著值得仔細(xì)揣摩和學(xué)習(xí)的精髓。希望在今后能將此次培訓(xùn)所學(xué)運(yùn)用到實(shí)際工作中，學(xué)以致用，為美臣這個(gè)團(tuán)體貢獻(xiàn)一份力量，為這個(gè)大家庭添磚加瓦！
剛進(jìn)公司工作心得篇十
是公司的一名新員工，業(yè)績(jī)談不上很好，也沒(méi)有多少工作經(jīng)驗(yàn)可談，在這短短一兩個(gè)月的工作期間我體會(huì)到，一個(gè)企業(yè)要想做大，首先必須要有一個(gè)高素質(zhì)的團(tuán)隊(duì)，才能創(chuàng)造更高的效益，一些不經(jīng)意的小事并不是用標(biāo)準(zhǔn)能衡量出來(lái)的，但她卻能反映出一個(gè)人真實(shí)的一面，展示完美的自己很難，需要每一個(gè)環(huán)節(jié)都做到完美，但毀掉自己很容易，只要一個(gè)細(xì)節(jié)沒(méi)有注意到就會(huì)給我們帶來(lái)難以挽回的影響，同樣只要是錯(cuò)誤，無(wú)論他如何細(xì)小我們都要引起重視，否則都可能給企業(yè)帶來(lái)很大的損失。剛走出校門進(jìn)了第一家公司，心里是怎一個(gè)“怕”字了得?真的很害怕自己什么都不會(huì)，不知道該做什么。第一天進(jìn)了公司看到那么多陌生的面孔，都在忙著自己的事情，心想我該干什么呢。不過(guò)后來(lái)的事情證實(shí)這種擔(dān)心是多余的，因?yàn)橛扇耸虏康膯T工首先帶我熟悉了一下各個(gè)部門后，然后給我打開(kāi)一臺(tái)電腦進(jìn)入我們公司的網(wǎng)站讓我了解一下公司的歷史，我忐忑不安的盯著電腦，不停的移動(dòng)著鼠標(biāo)，大腦一片空白，心里的那種恐懼、那種想拔腿隨時(shí)走人的沖動(dòng)一直折磨著我、伴隨著我。終于，熬到了中午休息時(shí)間，同事們叫了我一起去吃飯，我不敢和他們說(shuō)話、不敢開(kāi)口、也不知道怎么和他們溝通，一切對(duì)我都是那么的陌生、那么的驚恐。很快就又到了下午的上班時(shí)間，領(lǐng)導(dǎo)安排我打電話預(yù)約客戶，我心里苦叫著“啊，居然我的任務(wù)就是打電話!”
我真的想在那一刻逃走，后來(lái)我打了第一個(gè)電話，也不知道怎么就那么把這一天給熬過(guò)去了。
第二天去公司我很是吃驚，開(kāi)晨會(huì)的時(shí)候我明顯發(fā)現(xiàn)比昨天的人多了很多，更讓我吃驚的是我們一大清早的第一件事情是全體跳舞唱歌，真的是又唱又跳哎!開(kāi)始我很奇怪，可是很快我就沒(méi)有思考的時(shí)間了，因?yàn)槲冶荒欠N氣氛給感染了，我也跟著跳了，突然我覺(jué)得心情舒暢，自信心就這樣冒上來(lái)了，感覺(jué)未來(lái)突然明亮了!夢(mèng)想不再遠(yuǎn)了，這就是我要找的平臺(tái)啊，要找的環(huán)境，在這樣的環(huán)境中我肯定會(huì)有很好的發(fā)展前景!
幾天的時(shí)間下來(lái)我發(fā)現(xiàn)自己都變了個(gè)人似的，每天聽(tīng)到的都是領(lǐng)導(dǎo)鼓勵(lì)的聲音，每天見(jiàn)到的都是忙碌的身影，整天聽(tīng)到的都是哪個(gè)組又拿下訂單了，這些都讓我更加確定我也會(huì)有一個(gè)很好的未來(lái)!
作為一個(gè)上班族的我，想告訴學(xué)弟學(xué)妹們其實(shí)學(xué)歷只是個(gè)竅門磚，社會(huì)上更需要的是有能力有自信、面對(duì)困難從容不怕的人。
好了，我也要開(kāi)始新一天的工作了、挑戰(zhàn)新的任務(wù)了。希望我這樣一個(gè)高學(xué)歷但剛進(jìn)公司的菜鳥級(jí)員工的這點(diǎn)心得能給學(xué)弟學(xué)妹們帶來(lái)點(diǎn)幫助!加油哦!
剛進(jìn)公司工作心得篇十一
剛進(jìn)入一家新公司，對(duì)于一個(gè)財(cái)務(wù)小白來(lái)說(shuō)，我的第一印象是公司的規(guī)模龐大，人流如織，每個(gè)人都有自己忙碌的工作。作為一名財(cái)務(wù)人員，我感到一陣緊張和興奮，對(duì)公司的運(yùn)營(yíng)和財(cái)務(wù)管理產(chǎn)生了濃厚的興趣。剛剛開(kāi)始接觸公司的財(cái)務(wù)工作，很多概念和流程我并不了解，但是我相信通過(guò)不斷學(xué)習(xí)和努力，我會(huì)逐漸成長(zhǎng)并為公司做出貢獻(xiàn)。
第二段：學(xué)習(xí)的重要性
作為一個(gè)財(cái)務(wù)小白，我深刻意識(shí)到學(xué)習(xí)是提高自身能力的最直接途徑。入職后，我參加了公司組織的各類培訓(xùn)課程，并主動(dòng)請(qǐng)教資深財(cái)務(wù)人員，從他們身上學(xué)到了很多寶貴的知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)。在日常工作中，我時(shí)刻保持謙虛和學(xué)習(xí)的態(tài)度，努力提升自己的財(cái)務(wù)技能和專業(yè)知識(shí)。我發(fā)現(xiàn)學(xué)習(xí)不僅僅是為了我個(gè)人的成長(zhǎng)，更是為了更好地服務(wù)于公司的發(fā)展。
第三段：工作中的困惑
剛開(kāi)始的時(shí)候，我在財(cái)務(wù)工作中遇到了很多困惑。有時(shí)候會(huì)有一些復(fù)雜的財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)需要處理和分析，同時(shí)還要熟悉公司的財(cái)務(wù)系統(tǒng)和文件管理，我會(huì)感到有些無(wú)所適從。此外，一些財(cái)務(wù)報(bào)表和數(shù)據(jù)分析需要較高的專業(yè)知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)，這對(duì)我來(lái)說(shuō)是一個(gè)挑戰(zhàn)。然而，我并沒(méi)有被困惑打倒，而是用積極的態(tài)度和耐心慢慢地克服自己的困難。
第四段：與同事間的交流和合作
在工作中，我意識(shí)到與同事間的交流和合作是非常重要的。作為一個(gè)財(cái)務(wù)小白，我需要不斷向他人請(qǐng)教和學(xué)習(xí)。每當(dāng)我遇到困難時(shí)，我會(huì)主動(dòng)向同事請(qǐng)教，他們總是樂(lè)于幫助我解決問(wèn)題。我也注意與同事保持良好的溝通，傾聽(tīng)他們的意見(jiàn)和建議。通過(guò)與同事的交流和合作，我不僅學(xué)到了很多實(shí)際操作的技巧，還建立了良好的人際關(guān)系。
第五段：對(duì)公司未來(lái)的期許
在我財(cái)務(wù)工作的不斷學(xué)習(xí)和成長(zhǎng)中，我對(duì)公司的未來(lái)有了更多的期許。我希望能夠更深入地了解公司財(cái)務(wù)狀況，為公司的財(cái)務(wù)決策提供有力的支持。通過(guò)提升自己的財(cái)務(wù)技能，我希望能夠更好地分析和解讀財(cái)務(wù)報(bào)表，并為公司提供高質(zhì)量的財(cái)務(wù)報(bào)告。同時(shí)，我還希望能夠貢獻(xiàn)我的力量，參與公司的財(cái)務(wù)規(guī)劃和戰(zhàn)略決策，為公司的可持續(xù)發(fā)展貢獻(xiàn)自己的一份力量。
總結(jié)：
作為一個(gè)剛剛進(jìn)入公司的財(cái)務(wù)小白，我深感自己面臨的挑戰(zhàn)和艱巨的任務(wù)。然而，通過(guò)不斷的學(xué)習(xí)和努力，我相信自己能夠逐漸成長(zhǎng)為一名優(yōu)秀的財(cái)務(wù)人員。我會(huì)時(shí)刻保持學(xué)習(xí)的態(tài)度，與同事們保持良好的合作，并為公司的發(fā)展盡自己的一份力量。我對(duì)自己的未來(lái)充滿信心，也對(duì)公司的未來(lái)充滿期待。
剛進(jìn)公司工作心得篇十二
我做財(cái)務(wù)工作已經(jīng)好多年，深知20__年財(cái)務(wù)個(gè)人工作計(jì)劃對(duì)加強(qiáng)財(cái)務(wù)管理、推動(dòng)規(guī)范管理和加強(qiáng)財(cái)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí)教育，有著非常重要的作用。為了做到財(cái)務(wù)工作長(zhǎng)計(jì)劃，短安排。使財(cái)務(wù)工作在規(guī)范化、制度化的良好環(huán)境中更好地發(fā)揮作用。特?cái)M訂了20__年財(cái)務(wù)個(gè)人工作計(jì)劃。
一、參加財(cái)務(wù)人員繼續(xù)教育每年財(cái)務(wù)人員都要參加財(cái)政局組織的財(cái)務(wù)人員繼續(xù)教育。
首先參加財(cái)務(wù)人員繼續(xù)教育，了解新準(zhǔn)則體系框架，掌握和領(lǐng)會(huì)新準(zhǔn)則內(nèi)容，要點(diǎn)、和精髓。全面按新準(zhǔn)則的規(guī)范要求，熟練地運(yùn)用新準(zhǔn)則等，進(jìn)行帳務(wù)處理和財(cái)務(wù)相關(guān)報(bào)表、表格的編制。參加繼續(xù)教育后，匯報(bào)學(xué)習(xí)情況報(bào)告。
二、加強(qiáng)規(guī)范現(xiàn)金管理，做好日常核算。
1、根據(jù)新的制度與準(zhǔn)則結(jié)合實(shí)際情況，進(jìn)行業(yè)務(wù)核算，做好財(cái)務(wù)工作。
2、做好本職工作的同時(shí)，處理好同其他部門的協(xié)調(diào)關(guān)系.
3、做好正常出納核算工作。按照財(cái)務(wù)制度，辦理現(xiàn)金的收付和銀行結(jié)算業(yè)務(wù)，努力開(kāi)源結(jié)流，使有限的經(jīng)費(fèi)發(fā)揮真正的作用，為公司提供財(cái)力上的保證。加強(qiáng)各種費(fèi)用開(kāi)支的核算。及時(shí)進(jìn)行記帳，編制出納日?qǐng)?bào)明細(xì)表，匯總表，月初前報(bào)交總經(jīng)理留存，嚴(yán)格支票領(lǐng)用手續(xù)，按規(guī)定簽發(fā)現(xiàn)金以票和轉(zhuǎn)帳支票。
4、財(cái)務(wù)人員必須按崗位責(zé)任制堅(jiān)持原則，秉公辦事，做出表率。
5、完成領(lǐng)導(dǎo)臨時(shí)交辦的其他工作。
三、個(gè)人見(jiàn)意措施要求財(cái)務(wù)管理科學(xué)化，核算規(guī)范化，費(fèi)用控制全理化，強(qiáng)化監(jiān)督度，細(xì)化工作，切實(shí)體現(xiàn)財(cái)務(wù)管理的作用。使得財(cái)務(wù)運(yùn)作趨于更合理化、健康化，更能符合公司發(fā)展的步伐。
總之在20__年里，我會(huì)借改革契機(jī)，繼續(xù)加大現(xiàn)金管理力度，提高自身業(yè)務(wù)操作能力，充分發(fā)揮財(cái)務(wù)的職能作用，積極完成20__年工作計(jì)劃的各項(xiàng)任務(wù)，以限度地回報(bào)于公司。為我公司的穩(wěn)健發(fā)展而做出更大的貢獻(xiàn)。
剛進(jìn)公司工作心得篇十三
作為一名新人，我在公司里已經(jīng)工作了幾天了。新員工的身份，讓我興奮和期待。能替一家穩(wěn)健發(fā)展的企業(yè)工作，讓人感到無(wú)比的自豪。隨著時(shí)間的推移和工作的深入，我逐漸對(duì)公司有了更深的了解。在這里，我收獲了很多，也明白了很多。以下是我在新公司幾天的心得體會(huì)。
第二段：新人的任務(wù)。
入職新公司，首先要做的是適應(yīng)新的工作環(huán)境。不同公司的文化和規(guī)范是不同的，而我作為新員工，必須用需要的時(shí)間去了解和適應(yīng)。同時(shí)，新人的任務(wù)也是非常重要的。一開(kāi)始我不能貪多嚼不爛，要給自己充足的時(shí)間去適應(yīng)，熟悉各種工作流程，掌握基本工作技巧。努力去完成自己的工作，讓自己的工作質(zhì)量得到領(lǐng)導(dǎo)和同事的認(rèn)可。
第三段：個(gè)性與交往。
在公司里，團(tuán)隊(duì)合作是非常重要的。作為新員工，不能孤立自己，必須與大家積極交往，展示自己積極進(jìn)取、融洽友好的個(gè)性。合理地發(fā)揮自己所長(zhǎng)，也要學(xué)習(xí)和借鑒他人的經(jīng)驗(yàn)。這不僅促進(jìn)了個(gè)人的成長(zhǎng)，更能帶動(dòng)團(tuán)隊(duì)的士氣，提高團(tuán)隊(duì)的合作能力。
第四段：認(rèn)真總結(jié)。
每天工作完畢后，要認(rèn)真地總結(jié)一下自己的工作。發(fā)現(xiàn)自己的不足，找到具體的改進(jìn)方法。自我批判、自我反思是非常必要的，能夠及時(shí)發(fā)現(xiàn)自己的問(wèn)題，減少犯錯(cuò)和重復(fù)。
第五段：鍛煉自我。
進(jìn)入公司幾天，我發(fā)現(xiàn)經(jīng)常用電腦，容易產(chǎn)生頸椎疲勞。因此學(xué)會(huì)了瑜伽，定期的鍛煉能夠緩解身體疲勞，并且能提高自己的身體素質(zhì)和免疫力。除此之外，學(xué)習(xí)一些新技能和專業(yè)知識(shí)同樣也是鍛煉自己的重要途徑。學(xué)習(xí)新的工具和技能，提高自己的專業(yè)水平，能夠讓自己在工作中做得更好。
總而言之，進(jìn)入新公司幾天，本著積極進(jìn)取的態(tài)度，把握機(jī)遇，踏實(shí)工作。同時(shí)，鍛煉自己，提升自我，才能更有效地適應(yīng)工作和環(huán)境，做到工作順利、生活平穩(wěn)。
剛進(jìn)公司工作心得篇十四
作為一名剛剛進(jìn)入公司的職場(chǎng)新人，走過(guò)了短短的幾天時(shí)間，不禁感觸良多。在這短短的時(shí)間里，我感觸頗深，體驗(yàn)了很多與以往學(xué)生時(shí)代完全不同的職場(chǎng)文化和工作規(guī)律。今天，我將與大家分享我剛進(jìn)入公司幾天的心得體會(huì)。
第二段：職場(chǎng)文化。
作為一名職場(chǎng)新人，我第一次真正接觸到了公司的職場(chǎng)文化。公司里講究的是團(tuán)隊(duì)合作，而不是個(gè)人英雄式的行事。只有通過(guò)緊密的團(tuán)隊(duì)協(xié)作，才能達(dá)成更高的目標(biāo)和更好的成果。而工作的方式也與學(xué)生時(shí)代完全不同，公司更注重效率和規(guī)范性，需要按照一定的流程和標(biāo)準(zhǔn)操作，在學(xué)習(xí)適應(yīng)和掌握這些標(biāo)準(zhǔn)操作方法時(shí)，我更深刻認(rèn)識(shí)到了職場(chǎng)的嚴(yán)謹(jǐn)和規(guī)范。
第三段：工作效率。
在公司里，時(shí)間非常寶貴，統(tǒng)計(jì)工作效率是衡量工作績(jī)效的一項(xiàng)重要指標(biāo)。在辦公室里，時(shí)?？匆?jiàn)同事們忙碌著快速地、有條不流失地完成著自己的工作任務(wù)。這讓我感受到了挑戰(zhàn)自己的工作效率的必要性和重要性。所以，我也要迫使自己適應(yīng)職場(chǎng)的速度，不斷地磨練自己的工作效率和規(guī)劃時(shí)間的能力。
第四段：溝通合作。
在公司里，溝通與合作是非常重要的環(huán)節(jié)。溝通不僅要注重措辭得當(dāng)，更要注意溝通雙方能否理解對(duì)方的意圖。在合作過(guò)程中，要加強(qiáng)與團(tuán)隊(duì)成員的溝通，避免工作再重復(fù)，充分發(fā)揮團(tuán)隊(duì)所長(zhǎng)，實(shí)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)目標(biāo)。
第五段：總結(jié)。
在公司里我學(xué)習(xí)到了不少的職場(chǎng)知識(shí)，更加充分的感覺(jué)到了職場(chǎng)文化與學(xué)生時(shí)代的區(qū)別之處。除此之外還有溝通能力或合作能力的不斷提升，工作效率的提高等等，所有這些知識(shí)的學(xué)習(xí)和能力的提升，正是我能夠在職場(chǎng)上大展拳腳的基礎(chǔ)。我會(huì)在未來(lái)的日子里不斷地努力，讓自己更好的適應(yīng)公司的職場(chǎng)文化，不斷提升自己的工作能力，為公司的進(jìn)一步發(fā)展貢獻(xiàn)自己的一份力量。
剛進(jìn)公司工作心得篇十五
是公司的一名新員工，業(yè)績(jī)談不上很好，也沒(méi)有多少工作經(jīng)驗(yàn)可談，在這短短一兩個(gè)月的工作期間我體會(huì)到，一個(gè)企業(yè)要想做大，首先必須要有一個(gè)高素質(zhì)的團(tuán)隊(duì)，才能創(chuàng)造更高的效益，一些不經(jīng)意的小事并不是用標(biāo)準(zhǔn)能衡量出來(lái)的，但她卻能反映出一個(gè)人真實(shí)的一面，展示完美的自己很難，需要每一個(gè)環(huán)節(jié)都做到完美，但毀掉自己很容易，只要一個(gè)細(xì)節(jié)沒(méi)有注意到就會(huì)給我們帶來(lái)難以挽回的影響，同樣只要是錯(cuò)誤，無(wú)論他如何細(xì)小我們都要引起重視，否則都可能給企業(yè)帶來(lái)很大的損失。
剛走出校門進(jìn)了第一家公司，心里是怎一個(gè)“怕”字了得?真的很害怕自己什么都不會(huì)，不知道該做什么。
第一天進(jìn)了公司看到那么多陌生的面孔，都在忙著自己的事情，心想我該干什么呢。
不過(guò)后來(lái)的事情證實(shí)這種擔(dān)心是多余的，因?yàn)橛扇耸虏康膯T工首先帶我熟悉了一下各個(gè)部門后，然后給我打開(kāi)一臺(tái)電腦進(jìn)入我們公司的網(wǎng)站讓我了解一下公司的歷史，我忐忑不安的盯著電腦，不停的移動(dòng)著鼠標(biāo)，大腦一片空白，心里的那種恐懼、那種想拔腿隨時(shí)走人的沖動(dòng)一直折磨著我、伴隨著我。
終于，熬到了中午休息時(shí)間，同事們叫了我一起去吃飯，我不敢和他們說(shuō)話、不敢開(kāi)口、也不知道怎么和他們溝通，一切對(duì)我都是那么的陌生、那么的驚恐。
很快就又到了下午的上班時(shí)間，領(lǐng)導(dǎo)安排我打電話預(yù)約客戶，我心里苦叫著“啊，居然我的任務(wù)就是打電話!”
我真的想在那一刻逃走，后來(lái)我打了第一個(gè)電話，也不知道怎么就那么把這一天給熬過(guò)去了。
年工作會(huì)議上xx總經(jīng)理為我們作了《認(rèn)真貫徹落實(shí)xx電網(wǎng)公司大政方針 為xx經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展做出新貢獻(xiàn)》工作報(bào)告，xx黨組書記作了重要講話。
這是一次求真務(wù)實(shí)的報(bào)告，是鼓舞人心振奮精神的報(bào)告，報(bào)告對(duì)xx電網(wǎng)公司去年的工作進(jìn)行了全面精辟的總結(jié)，對(duì)今年的工作進(jìn)行了詳細(xì)條理的部署，為廣大干部職工新的一年的工作指明了前進(jìn)的方向。
呼叫中心馬主任組織全體員工認(rèn)真學(xué)習(xí)了x總經(jīng)理的報(bào)告和x的講話，以會(huì)議精神為指導(dǎo)，回顧了xx年各項(xiàng)工作的完成情況，展望xx年的工作目標(biāo)，激勵(lì)員工，統(tǒng)一思想，為進(jìn)一步提升我局優(yōu)質(zhì)服務(wù)水平努力奮斗。
一、呼叫中心xx年工作總結(jié)
xx年是呼叫中心成立一周年，同時(shí)也是經(jīng)受全面考驗(yàn)的一年，在局黨委和行政領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下,在上級(jí)主管部門的指導(dǎo)幫助下,堅(jiān)持以“xxxx”重要思想為指導(dǎo)，在實(shí)際工作中認(rèn)真貫徹落實(shí)“六個(gè)更加注重”工作方針，充分發(fā)揮本部門“外服內(nèi)聯(lián)”作用，大力協(xié)助我局開(kāi)展優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作。
為打造xx供電局優(yōu)質(zhì)服務(wù)企業(yè)形象貢獻(xiàn)了自己的一份力量。
(一) 緊緊圍繞xx網(wǎng)公司大政方針，完成各項(xiàng)工作指標(biāo)
xx年呼叫中心全年的系統(tǒng)話務(wù)量為489520人次，其中人工受理話務(wù)量為193284人次，占總話務(wù)量的39.48%。
(話務(wù)量最高的一天是9月20日，系統(tǒng)話務(wù)量為9799人次)。
共受理投訴舉報(bào)來(lái)電來(lái)函63件，投訴處理滿意率達(dá)到100%;受理故障報(bào)修4586起，故障處理滿意率為98.71%。
受到表?yè)P(yáng)35起，人工受理來(lái)電中以停電查詢類來(lái)電最多，共計(jì)105595人次，占人工受理話務(wù)量的54.63%。
(二)抓好基礎(chǔ)管理，做好班組建設(shè)工作
一是嚴(yán)格按照“三標(biāo)一體化”工作規(guī)定開(kāi)展各項(xiàng)業(yè)務(wù)管理工作，加強(qiáng)班組建設(shè)管理，加大考核力度，激發(fā)員工的工作主動(dòng)性和創(chuàng)造力，保證基礎(chǔ)資料的完整性，使班組管理達(dá)到文件化、記錄化、規(guī)范化的要求。
順利的通過(guò)貫標(biāo)認(rèn)證檢查。
二是根據(jù)我局百日安全無(wú)事故活動(dòng)的要求，中心全體員工深入學(xué)習(xí)了xx電網(wǎng)公司的安全生產(chǎn)三個(gè)規(guī)定，結(jié)合實(shí)際開(kāi)展“關(guān)注安全、關(guān)愛(ài)生命”的安全文化建設(shè)，將重點(diǎn)放在消防安全的管理、交通安全和設(shè)備使用安全等方面。
通過(guò)開(kāi)展安全知識(shí)培訓(xùn)、現(xiàn)場(chǎng)模擬演習(xí)等一系列安全活動(dòng)，強(qiáng)化員工安全意識(shí)，全面提高全中心員工的安全防范意識(shí)。
三是是樹立行業(yè)新風(fēng)，優(yōu)化發(fā)展環(huán)境，始終站在江總書記“xxxx”的重要思想高度，樹立“以人為本，以客戶為本”的服務(wù)理念，結(jié)合部門實(shí)際情況，認(rèn)真部署，狠抓落實(shí)，制定作風(fēng)建設(shè)年各階段活動(dòng)安排、活動(dòng)方案，大力弘揚(yáng)求真務(wù)實(shí)精神，廣泛聽(tīng)取意見(jiàn)，積極征集合理化建議。
同時(shí)，在全體職工內(nèi)開(kāi)展“假如我是來(lái)電客戶，我希望得到什么樣的服務(wù)?”“假如我是呼叫中心領(lǐng)導(dǎo)，我期望員工有什么樣的服務(wù)水平和工作態(tài)度?”“假如我是工作班組成員，我希望呼叫中心如何開(kāi)展工作?”的換位思考大討論。
通過(guò)狠抓行風(fēng)建設(shè)，提高了服務(wù)質(zhì)量，樹立了良好的外部形象，得到了社會(huì)的廣泛認(rèn)可。
四是深入開(kāi)展企業(yè)文化建設(shè)活動(dòng)。
中心全體員工深入學(xué)習(xí)企業(yè)文化叢書，在民主生活會(huì)等集中會(huì)議中大家各抒己見(jiàn)，交流讀后感;在打造企業(yè)文化品牌的同時(shí)切實(shí)解決工作實(shí)際問(wèn)題。
開(kāi)展“優(yōu)質(zhì)服務(wù)之星”評(píng)比活動(dòng)，鼓勵(lì)員工爭(zhēng)先創(chuàng)優(yōu)，以最佳的精神面貌、飽滿的熱情和活力投入到工作中，在呼叫中心內(nèi)形成奮發(fā)向上、團(tuán)結(jié)協(xié)作的團(tuán)隊(duì)精神。
(三)狠抓基礎(chǔ)培訓(xùn)，不斷提高業(yè)務(wù)水平
根據(jù)員工實(shí)際業(yè)務(wù)素質(zhì)情況，制定詳細(xì)的創(chuàng)建學(xué)習(xí)型團(tuán)隊(duì)計(jì)劃，樹立“終身學(xué)習(xí)，團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)工作化，工作學(xué)習(xí)化”的理念，開(kāi)展靈活多樣、內(nèi)容豐富的培訓(xùn)活動(dòng)，營(yíng)造良好的學(xué)習(xí)氛圍，xx年員工培訓(xùn)率達(dá)到100%，同時(shí)，中心指定專人對(duì)呼叫系統(tǒng)的知識(shí)庫(kù)時(shí)時(shí)進(jìn)行更新管理，不斷補(bǔ)充和豐富其內(nèi)容，保證了員工能夠及時(shí)獲取所需業(yè)務(wù)知識(shí)，從而保證解答客戶問(wèn)題的一致性和規(guī)范性。
并針對(duì)今年限電緊張這一焦點(diǎn)問(wèn)題對(duì)全體員工進(jìn)行了多次專題培訓(xùn)，此外全年中心共組織開(kāi)展不同形式的培訓(xùn)考試共計(jì)七次。
為了充分調(diào)動(dòng)員工的學(xué)習(xí)積極性，有效地提高員工的業(yè)務(wù)素質(zhì)和服務(wù)素質(zhì)，5月份由中心組成匯編小組，自行編寫出版了集電力法規(guī)、用電常識(shí)、業(yè)擴(kuò)流程簡(jiǎn)介等專業(yè)知識(shí)于一體的《客戶服務(wù)業(yè)務(wù)指南》。
這本培訓(xùn)教材的誕生標(biāo)志著呼叫中心的員工培訓(xùn)工作上升到了一個(gè)更高的臺(tái)階。
(四)加強(qiáng)思想政治工作，發(fā)揮青年團(tuán)員的生力軍作用
中心青年員工占80%，在局黨委的領(lǐng)導(dǎo)和黨支部的帶領(lǐng)下，中心積極組織青年員工參加局開(kāi)展的思想政治教育培訓(xùn)活動(dòng)和黨組織開(kāi)展的優(yōu)質(zhì)服務(wù)進(jìn)村屯的“百千萬(wàn)”大行動(dòng)。
中心團(tuán)支部極組織團(tuán)員和青年圍繞企業(yè)目標(biāo)開(kāi)展團(tuán)青工作，積極響應(yīng)局團(tuán)委號(hào)召開(kāi)展了“網(wǎng)上祭英烈，共鑄中華魂”網(wǎng)上公祭活動(dòng)等，激發(fā)了青年員工的主人翁意識(shí)和責(zé)任感。
充分調(diào)動(dòng)全體員工的勞動(dòng)熱情和創(chuàng)造精神，為呼叫中心創(chuàng)建“青年文明號(hào)”集體獻(xiàn)策獻(xiàn)力。
目前中心已有3名團(tuán)員青年向黨組織遞交了《入黨申請(qǐng)書》，并有一名入黨積極分子通過(guò)黨組織考驗(yàn)成為預(yù)備黨員。
(五)不斷更新服務(wù)觀念，創(chuàng)新服務(wù)手段
為了更好地服務(wù)客戶，豐富服務(wù)內(nèi)容，讓廣大客戶通過(guò)“xxxxx”感受到我們更多更好的服務(wù)。
xx年中心對(duì)呼叫系統(tǒng)提出了近百條改進(jìn)意見(jiàn)，促使了系統(tǒng)開(kāi)發(fā)商對(duì)系統(tǒng)進(jìn)行了修改和升級(jí)，xx年1月將對(duì)我局呼叫系統(tǒng)進(jìn)行升級(jí)，屆時(shí)呼叫系統(tǒng)不僅運(yùn)行速度大大提高，功能也將更完善。
同時(shí)，中心本著“想客戶之所想，急客戶之所急”的服務(wù)理念，不斷創(chuàng)新服務(wù)手段，提出和協(xié)助有關(guān)部門進(jìn)行短信、xxxxx網(wǎng)站服務(wù)項(xiàng)目的開(kāi)發(fā)建設(shè)，預(yù)計(jì)xx年可開(kāi)通短信服務(wù)、電話報(bào)裝、網(wǎng)上報(bào)裝等多種形式的優(yōu)質(zhì)服務(wù)業(yè)務(wù)。
總結(jié)上一年呼叫中心各項(xiàng)工作的完成情況和取得的成績(jī)，我們發(fā)現(xiàn)有幾條經(jīng)驗(yàn)是值得我們傳承并發(fā)揚(yáng)的：
一是不計(jì)報(bào)酬的吃苦耐勞精神。
xx年xx電網(wǎng)的限電情況非常嚴(yán)峻，從2月份開(kāi)始跨片延長(zhǎng)限電時(shí)間的情況每天都有發(fā)生。
雖然對(duì)于限電我局已在各大媒體、報(bào)紙上進(jìn)行宣傳，但每天仍有數(shù)以千計(jì)的客戶撥打“xxxxx”詢問(wèn)限電情況，甚至有的客戶用極不文明的語(yǔ)言對(duì)呼叫中心座席員宣泄自己的.不滿。
面對(duì)廣大市民對(duì)我局、對(duì)呼叫中心工作的不理解，呼叫中心全體員工沒(méi)有抱怨，為了讓更多的客戶可以隨時(shí)撥通“xxxxx”熱線，供電服務(wù)受理員加班加點(diǎn)上線工作，所領(lǐng)導(dǎo)和管理人員實(shí)行夜班輪值，沒(méi)有補(bǔ)休、沒(méi)有加班費(fèi)，但員工們?nèi)匀粓?jiān)守崗位，默默奉獻(xiàn)著，默默忍受著。
作為剛剛成立的新部門，呼叫中心在各項(xiàng)工作的慢慢摸索中經(jīng)受住了艱巨的考驗(yàn)，自去年限電以來(lái)，我局沒(méi)有發(fā)生一起客戶因限電不滿引發(fā)的投訴，這與呼叫中心全體員工在工作中認(rèn)真負(fù)責(zé)的努力、辛勤的付出是分不開(kāi)的。
二是永不松懈的學(xué)習(xí)進(jìn)取精神。
呼叫中心全體員工即使在限電高峰時(shí)期也沒(méi)有放松培訓(xùn)學(xué)習(xí)的力度，大家都認(rèn)識(shí)到只有從根本上提高自身的綜合素質(zhì)，才能勝任供電服務(wù)受理員的工作，才能盡快提升呼叫中心的優(yōu)質(zhì)服務(wù)水平。
為了保持員工們不斷進(jìn)取的學(xué)習(xí)勁頭，不斷超越自我的鉆研精神，呼叫中心始終沒(méi)有放松培訓(xùn)考核力度,通過(guò)形式多樣的業(yè)務(wù)考評(píng)，激發(fā)員工們的學(xué)習(xí)競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)，在整個(gè)中心營(yíng)造你追我趕，互幫互助，共同進(jìn)步的學(xué)習(xí)氛圍。
員工們犧牲自己的個(gè)人休息時(shí)間，積極配合中心的培訓(xùn)工作，培訓(xùn)率到達(dá)了100%。
經(jīng)過(guò)培訓(xùn)，員工中涌現(xiàn)出了一批又一批業(yè)務(wù)骨干，在帶動(dòng)呼叫中心員工學(xué)習(xí)競(jìng)賽方面起到了積極的作用。
三是互勉互勵(lì)的團(tuán)結(jié)協(xié)作精神。
呼叫中心員工總數(shù)最多的時(shí)候共有25人，年齡分布從40多到20多歲，同時(shí)員工的編制存在著同工不同酬的情況，但是呼叫中心全體員工在部門主管領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，相處融洽，團(tuán)結(jié)一致。
在工作、學(xué)習(xí)和生活上，互相幫助，互相關(guān)心，誰(shuí)的業(yè)務(wù)水平下降了，大家都熱情的鼓勵(lì)他，關(guān)心他，與他分享自己的工作經(jīng)驗(yàn)，幫助他跟上大家的前進(jìn)步伐，不讓任何一個(gè)人落隊(duì)。
呼叫中心鼓勵(lì)員工們積極參與班組建設(shè)工作，員工可以對(duì)班組或者中心的管理工作提出意見(jiàn)和建議，管理人員的工作接受員工的監(jiān)督和檢查。
大家坦誠(chéng)相待，互勉互勵(lì)，就像一個(gè)大家庭一樣。
正是這樣一個(gè)具有強(qiáng)大凝聚力的集體才在人員配置不足、工作超負(fù)荷等種種困難面前迎難而上，經(jīng)受住了困難的考驗(yàn)。
二、 面臨的挑戰(zhàn)和存在的問(wèn)題
當(dāng)前，xx的經(jīng)濟(jì)發(fā)展進(jìn)入了快速發(fā)展期，每年一度的xx博覽會(huì)更是為xx的發(fā)展帶來(lái)新的契機(jī)。
我們?cè)诳吹竭@一美好前景的同時(shí)應(yīng)該想到，經(jīng)濟(jì)的長(zhǎng)足發(fā)展必將刺激電力需求的增長(zhǎng)，雖然自治區(qū)黨委、政府已經(jīng)關(guān)注電力的發(fā)展，決定加快電力建設(shè)，但是由于需求與供應(yīng)的發(fā)展速度不同，因此在未來(lái)很長(zhǎng)一段時(shí)間內(nèi)電力供應(yīng)依然緊張，供需矛盾仍十分突出，這就意味著呼叫中心在向今后的客戶服務(wù)工作中仍要面臨巨大的考驗(yàn)和挑戰(zhàn)。
總結(jié)xx年的工作，我們意識(shí)到仍然有一些問(wèn)題是不可回避的。
1、目前 “xxxxx”系統(tǒng)遠(yuǎn)程運(yùn)行尚欠穩(wěn)定，錄音丟失、通話失常、系統(tǒng)癱瘓、報(bào)表數(shù)據(jù)丟失、掉線等異?，F(xiàn)象仍時(shí)有發(fā)生，系統(tǒng)問(wèn)題甚至引起客戶的誤解和投訴。
系統(tǒng)的不穩(wěn)定給呼叫中心優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作設(shè)置了極大的障礙。
2、隨著業(yè)務(wù)量不斷增加，呼叫中心與相關(guān)業(yè)務(wù)部門的工作聯(lián)系有時(shí)還不夠順暢，尤其是今年搶修班組的改編、客服與稽查職責(zé)的重新劃分，使得呼叫中心在與相關(guān)部門業(yè)務(wù)聯(lián)系、分工協(xié)調(diào)時(shí)，相關(guān)班組間容易因?yàn)槁氊?zé)劃分的不清晰而出現(xiàn)推諉的現(xiàn)象。
沒(méi)有良好的分工協(xié)作，服務(wù)就不可能盡善盡美。
優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作不是呼叫中心一個(gè)部門的工作，它應(yīng)該是我們?nèi)止餐瑠^斗的目標(biāo)。
3、管理工作中存在薄弱環(huán)節(jié)，有些班組工作分工還不合理，或者多頭管理，或者出現(xiàn)空檔，或是發(fā)生責(zé)任追究困難。
xx年末，呼叫中心采取了分班管理辦法，將班組的管理進(jìn)一步細(xì)化，責(zé)任分工明確，相信中心的管理水平將會(huì)有顯著的提升。
4、員工的業(yè)務(wù)處理能力和技巧還有所欠缺，需要進(jìn)一步加強(qiáng)培訓(xùn)，不斷提高服務(wù)水平。
xx電網(wǎng)公司xx年工作會(huì)議精神是xx電力xx年工作的指導(dǎo)思想和要求，對(duì)xx年xx電力的發(fā)展起到了非常重要的指導(dǎo)作用，作為xx電力的一員，呼叫中心全體員工務(wù)必認(rèn)真加強(qiáng)學(xué)習(xí)貫徹、執(zhí)行落實(shí)，確保安全生產(chǎn)和電力供應(yīng)。
xx年我們將在局各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的支持下，在工作中堅(jiān)持以客戶為中心，從抓員工思想作風(fēng)建設(shè)入手，強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)，以市場(chǎng)為導(dǎo)向，優(yōu)質(zhì)服務(wù)為宗旨，緊緊圍繞xx公司大政方針開(kāi)展工作。
揚(yáng)長(zhǎng)避短，攻堅(jiān)破難，嚴(yán)格按照規(guī)范化管理要求開(kāi)展各項(xiàng)工作，不斷提高我局服務(wù)水平。
剛進(jìn)公司工作心得篇十六
作為一名新進(jìn)入裝修公司的員工，我剛開(kāi)始時(shí)感到非常興奮和期待。畢竟，這是我第一次在這個(gè)行業(yè)工作，我迫不及待地想知道我會(huì)面臨些什么挑戰(zhàn)和收獲什么經(jīng)驗(yàn)。在我進(jìn)入公司的那一刻，我立刻感受到了它的活力和創(chuàng)新精神。在這個(gè)文章中，我將分享我最初在裝修公司的心得體會(huì)。
第二段：學(xué)習(xí)和適應(yīng)。
開(kāi)始新的工作總是需要一定的學(xué)習(xí)和適應(yīng)期。我很慶幸在我的團(tuán)隊(duì)中有非常懂行、有經(jīng)驗(yàn)的同事，他們主動(dòng)幫助和指導(dǎo)我在新領(lǐng)域適應(yīng)。與此同時(shí)，我也在自己的工作中學(xué)習(xí)到了很多新知識(shí)，包括關(guān)于產(chǎn)品，關(guān)于規(guī)范和利用各種資源的技巧。這個(gè)階段我開(kāi)始擔(dān)任一些較為簡(jiǎn)單的任務(wù)，但是我很清楚，這是必要的，踏實(shí)地打基礎(chǔ)可以將來(lái)才贏得更大的信任。
第三段：展示個(gè)性。
在適應(yīng)期結(jié)束后，我意識(shí)到另一個(gè)重要的因素：個(gè)性和獨(dú)立思考的展現(xiàn)。盡管公司有一些明確的規(guī)章制度和流程，但是我們的工作也是需要?jiǎng)?chuàng)造性和自主性的，因長(zhǎng)度各類問(wèn)題都必須靈活、全面地考慮和處理，不能僅僅依靠流程來(lái)完成工作。這也是一個(gè)發(fā)揮個(gè)人潛力的大好機(jī)會(huì)，我經(jīng)常會(huì)向同事投入提出新的想法和建議，在討論和解決問(wèn)題中獲得更多自我的滿足。
第四段：與同事建立關(guān)系。
在一家公司，除了適應(yīng)和個(gè)性表現(xiàn)之外，與同事建立關(guān)系也非常重要。這不僅能夠促進(jìn)溝通與合作，更能讓工作更加愉悅地進(jìn)行。在公司中，我不斷爭(zhēng)取與同事建立聯(lián)系，例如參加他們的活動(dòng)，主動(dòng)放送自己的想法或者提供幫助。我認(rèn)為真心實(shí)意地與人交往，既能讓我們?cè)诃h(huán)境中不受困擾，又可以獲得更大的動(dòng)力。
第五段：總結(jié)。
總的來(lái)說(shuō)，我剛開(kāi)始工作的時(shí)候確實(shí)會(huì)有些拘謹(jǐn)和陌生，但是現(xiàn)在看來(lái)，我早已離開(kāi)了那種局面。在一個(gè)半年的時(shí)間里，我獲得了很多知識(shí)，學(xué)會(huì)了如何在團(tuán)隊(duì)中發(fā)揮個(gè)性，建立了良好的同事關(guān)系。我對(duì)未來(lái)持有很大期望，因?yàn)楝F(xiàn)在我知道了如何在公司中取得成功：學(xué)習(xí)，創(chuàng)造性表現(xiàn)，聯(lián)系同事。這個(gè)經(jīng)驗(yàn)會(huì)一直伴隨我，直至以后的職業(yè)生涯。
剛進(jìn)公司工作心得篇一
剛進(jìn)廠工作的第一天，我滿懷憧憬地走進(jìn)新的工作環(huán)境。然而，當(dāng)我置身于繁忙的車間之中，我突然有些茫然和困惑。我發(fā)現(xiàn)自己對(duì)工作流程和操作程序還不太熟悉，周圍的同事們似乎很忙碌，沒(méi)有時(shí)間指導(dǎo)我。于是我決定先從自己身邊的小事做起，一步一步地融入到新的工作中。
第二段：與同事相處與學(xué)習(xí)。
進(jìn)入新的工作環(huán)境后，我意識(shí)到與同事之間的相處和合作關(guān)系是非常重要的。初來(lái)乍到的我很怕打擾別人，但同事們總是熱情地詢問(wèn)我的情況并幫助我解決遇到的問(wèn)題。每個(gè)人都愿意分享自己的經(jīng)驗(yàn)和技巧，給我提供了很大的幫助。在同事們的引導(dǎo)和悉心教導(dǎo)下，我逐漸掌握了一些工作的技術(shù)和方法，也對(duì)工作的流程有了更深入的了解。
第三段：不斷學(xué)習(xí)與自我提升。
工作是一個(gè)不斷學(xué)習(xí)和提升的過(guò)程。在日常的工作中，我經(jīng)常主動(dòng)向同事請(qǐng)教并尋求反饋。通過(guò)不斷的學(xué)習(xí)和努力，我逐漸提高了自己的技術(shù)水平，能夠獨(dú)立完成一些較為復(fù)雜的任務(wù)。同時(shí)，我還積極參加公司內(nèi)部的培訓(xùn)和外部的學(xué)習(xí)交流活動(dòng)，提升自己的綜合素質(zhì)和專業(yè)知識(shí)。學(xué)習(xí)使我感到無(wú)比充實(shí)，也讓我對(duì)未來(lái)充滿了希望。
第四段：積極面對(duì)挑戰(zhàn)和困難。
在工作中，我也遇到了一些困難和挑戰(zhàn)。有時(shí)候工作出現(xiàn)了問(wèn)題，我會(huì)感到很沮喪。但我明白，工作中遇到的困難和挑戰(zhàn)是讓我成長(zhǎng)的機(jī)會(huì)。于是，我學(xué)會(huì)了從困難中尋找解決方法，并逐步積累了解決問(wèn)題的經(jīng)驗(yàn)。面對(duì)挑戰(zhàn)，我不再畏懼和退縮，而是勇往直前，積極面對(duì)，這使我在工作中更加成熟和自信。
第五段：工作中的體會(huì)與成長(zhǎng)。
剛進(jìn)廠工作的日子里，我經(jīng)歷了很多，學(xué)到了很多。不僅僅是技術(shù)上的提高，更重要的是人生觀和職業(yè)觀的轉(zhuǎn)變。工作使我體會(huì)到了責(zé)任和擔(dān)當(dāng)?shù)闹匾裕沧屛覍W(xué)會(huì)了團(tuán)隊(duì)合作和與人溝通的技巧。在工作中，我收獲了成長(zhǎng)和進(jìn)步，也感受到了工作的價(jià)值和意義。
總結(jié)：
剛進(jìn)廠工作對(duì)于每個(gè)人來(lái)說(shuō)都是一次新的挑戰(zhàn)和機(jī)遇。在新的工作環(huán)境中，我們要保持一顆學(xué)習(xí)的心態(tài)，與同事和諧相處并共同進(jìn)步。面對(duì)工作中的困難和挑戰(zhàn)，我們要勇于面對(duì)，不斷尋找解決問(wèn)題的方法。通過(guò)工作中的積累和體驗(yàn)，我們能夠不斷地成長(zhǎng)和進(jìn)步。最重要的是，我們要珍惜這次奮斗和付出，感受到工作的價(jià)值并獲得工作的滿足感。只有這樣，我們才能在工作中實(shí)現(xiàn)個(gè)人價(jià)值，同時(shí)為企業(yè)的發(fā)展貢獻(xiàn)自己的力量。
剛進(jìn)公司工作心得篇二
自從我兩個(gè)月前加入現(xiàn)在的公司，已經(jīng)過(guò)去了。這兩個(gè)月的時(shí)間，對(duì)我來(lái)說(shuō)，充滿了挑戰(zhàn)與成長(zhǎng)。以下是我在這份新工作中，所經(jīng)歷的一些初步的心得體會(huì)。
首先，我深深地感到了理論與實(shí)踐相結(jié)合的重要性。在公司所教授的理論知識(shí)，與實(shí)際工作中遇到的問(wèn)題，往往有很大的差別。我意識(shí)到，理論是理論的，實(shí)際是實(shí)際的，只有將兩者結(jié)合，才能更好地理解并運(yùn)用知識(shí)。
其次，我明白了團(tuán)隊(duì)合作的重要性。不再是學(xué)校里獨(dú)立的學(xué)習(xí)，而是需要與他人協(xié)作，共享資源，共同完成任務(wù)。我學(xué)會(huì)了如何更有效地與同事溝通，如何處理團(tuán)隊(duì)內(nèi)的沖突，如何在團(tuán)隊(duì)中找到自己的定位。
再次，我也意識(shí)到了保持學(xué)習(xí)的態(tài)度的重要性。我發(fā)現(xiàn)在工作中，每天都有新的知識(shí)、新的技能需要學(xué)習(xí)。這種學(xué)習(xí)的渴望，讓我每天都充滿了動(dòng)力。
最后，我也體驗(yàn)到了公司文化的魅力。雖然公司文化與我之前的經(jīng)驗(yàn)有所不同，但是我也逐漸理解并適應(yīng)了公司的文化。我明白，公司的文化不僅僅是表面的行為規(guī)范，更是公司內(nèi)部的價(jià)值觀和行為準(zhǔn)則。
總的來(lái)說(shuō)，我非常珍視這份工作給我?guī)?lái)的挑戰(zhàn)和成長(zhǎng)。我期待著在未來(lái)的日子里，我將繼續(xù)學(xué)習(xí)，繼續(xù)成長(zhǎng)，為公司的未來(lái)貢獻(xiàn)出我最大的努力。我相信，只要有付出，就一定會(huì)有收獲。
剛進(jìn)公司工作心得篇三
當(dāng)我剛進(jìn)入這家公司，第一次踏入這個(gè)陌生的辦公室時(shí)，心中充滿了新鮮和期待。整潔、舒適的辦公環(huán)境、忙碌而有序的工作氛圍，讓我迅速感受到這家公司的專業(yè)和高效。新同事們的熱情和友善也讓我感到無(wú)比的欣慰和舒心。這種嶄新的工作環(huán)境不僅讓我迅速適應(yīng)了公司的文化和氛圍，也激發(fā)了我發(fā)展自己的動(dòng)力。
第二段：學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)和挑戰(zhàn)。
進(jìn)入公司后，我明顯感受到了學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)與挑戰(zhàn)并存。在培訓(xùn)課程中，我學(xué)到了許多新知識(shí)和新技能，這使我對(duì)自己的專業(yè)能力有了更深層次的認(rèn)識(shí)。同時(shí)，由于新公司業(yè)務(wù)的復(fù)雜性和市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的激烈程度，我也面臨許多挑戰(zhàn)。但正是這些挑戰(zhàn)激發(fā)了我的動(dòng)力，讓我更加努力地學(xué)習(xí)和成長(zhǎng)，以應(yīng)對(duì)公司的各種變化和需求。
第三段：團(tuán)隊(duì)合作和溝通的重要性。
作為剛進(jìn)入公司的員工，我意識(shí)到團(tuán)隊(duì)合作和溝通的重要性。在我就職的這段時(shí)間里，我深刻地體會(huì)到團(tuán)隊(duì)協(xié)作的力量。無(wú)論是部門內(nèi)的合作還是與其他部門的協(xié)作都讓我明白，只有充分發(fā)揮個(gè)人的優(yōu)勢(shì)，與團(tuán)隊(duì)共同合作，才能取得更好的效果。良好的溝通是團(tuán)隊(duì)合作不可或缺的一環(huán)，及時(shí)有效的溝通能夠避免很多工作上的誤會(huì)和失誤。我不斷地提升自己的溝通技巧和語(yǔ)言表達(dá)能力，以更好地與同事們合作。
第四段：工作中的挑戰(zhàn)和收獲。
在工作的過(guò)程中，我也面臨了各種挑戰(zhàn)。工作中的挑戰(zhàn)不僅是來(lái)自于外界的壓力，也來(lái)自于自身的成長(zhǎng)。通過(guò)面對(duì)各種困難和挑戰(zhàn)，我不斷地超越自己并取得了一定的成果。我意識(shí)到，只有在面對(duì)困難時(shí)保持樂(lè)觀和堅(jiān)韌，才能在這個(gè)競(jìng)爭(zhēng)激烈的職場(chǎng)中獲得更好的發(fā)展和成長(zhǎng)。同時(shí)，我也明白到，在這個(gè)過(guò)程中學(xué)會(huì)從失敗中吸取經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，調(diào)整自己的工作方法和思維方式非常重要。
第五段：對(duì)未來(lái)的展望。
在這家公司的初期工作經(jīng)驗(yàn)中，我不僅學(xué)到了很多新知識(shí)和技能，還結(jié)識(shí)了很多優(yōu)秀的同事和朋友。這讓我對(duì)未來(lái)充滿了希望和信心。我相信，隨著自己在公司的不斷努力和成長(zhǎng)，我會(huì)承擔(dān)更多的責(zé)任并獲得更好的發(fā)展機(jī)會(huì)。在未來(lái)的日子里，我將繼續(xù)學(xué)習(xí)和進(jìn)步，為公司的發(fā)展和壯大貢獻(xiàn)自己的力量，并與團(tuán)隊(duì)一起邁向更美好的明天。
總結(jié)：
剛進(jìn)入公司的員工心得體會(huì)，是我對(duì)剛進(jìn)入新公司時(shí)，面對(duì)新環(huán)境和新挑戰(zhàn)的一種記錄和總結(jié)。通過(guò)這段旅程，我收獲了許多寶貴的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，并更加明確了未來(lái)的發(fā)展方向。作為一個(gè)剛?cè)肼毜膯T工，我將永遠(yuǎn)保持學(xué)習(xí)和進(jìn)步的態(tài)度，并充分利用公司提供的各種機(jī)會(huì)和平臺(tái)，不斷提升自己，與公司共同成長(zhǎng)。無(wú)論面對(duì)什么困難與挑戰(zhàn)，我都會(huì)勇敢地面對(duì)并迎接，相信在未來(lái)的日子里，我一定能夠取得更大的成就和突破。
剛進(jìn)公司工作心得篇四
各位領(lǐng)導(dǎo)、同事們：
大家好!新年到來(lái)之際，首先我代表物流部給大家拜個(gè)早年。
__年，是公司領(lǐng)導(dǎo)克服各種困難，帶領(lǐng)大家開(kāi)源節(jié)流，想方設(shè)法擴(kuò)大業(yè)務(wù)收入，平穩(wěn)發(fā)展的一年;也是我物流部根據(jù)公司領(lǐng)導(dǎo)的指示，精益管理、嚴(yán)格控制成本，謀求突破的一年;同時(shí)，也是本人在各位同事關(guān)心支持下持續(xù)改進(jìn)、不斷成長(zhǎng)的一年。為獲得公司領(lǐng)導(dǎo)和在座各位的可貴意見(jiàn)，現(xiàn)就本部門及本人各項(xiàng)具體工作匯報(bào)如下：
一、嚴(yán)格控制各項(xiàng)費(fèi)用，開(kāi)源為副，節(jié)流為主
根據(jù)我物流部的情況，開(kāi)源可能性較小，而節(jié)流確實(shí)是本部門重中之重，這在今年的財(cái)務(wù)費(fèi)用明細(xì)中能看得出來(lái)。
1. 物流部費(fèi)用現(xiàn)狀
本部門今年所發(fā)生費(fèi)用占公司費(fèi)用比率有上升的趨勢(shì)，現(xiàn)進(jìn)行說(shuō)明。物流費(fèi)用可以分為固定和變動(dòng)兩部分，固定費(fèi)用不隨公司業(yè)務(wù)變化變化，變動(dòng)部分隨公司業(yè)務(wù)增加而增加。當(dāng)變動(dòng)部分隨公司其他部門費(fèi)用降低變得越小時(shí)，固定部分分?jǐn)偩蜁?huì)越大，而物流部短期能夠降低的只有變動(dòng)部分，這就造成整個(gè)物流費(fèi)用占公司費(fèi)用比率具有上升趨勢(shì)。
2.控制費(fèi)用不拘小節(jié)
嚴(yán)格控制必須發(fā)生的費(fèi)用，杜絕沒(méi)用必要的費(fèi)用。對(duì)于配送費(fèi)用，我物流部嚴(yán)格按照最優(yōu)化路線，最少路費(fèi)、停車費(fèi)，羅選成主動(dòng)節(jié)省停車費(fèi)成了大家的共識(shí)。從公明拉設(shè)備回石巖，貨運(yùn)公司報(bào)價(jià)5000元，我們實(shí)際節(jié)省80%。對(duì)于各種設(shè)備的保養(yǎng)，我們也是價(jià)比三家。例如粵b____油泵問(wèn)題，羅__咨詢好幾家，費(fèi)用都在1000元左右，但是我們實(shí)際只花費(fèi)三百余元，節(jié)省60%以上。對(duì)于一些小事情，我們也是盡量節(jié)省，例如為石巖倉(cāng)庫(kù)窗戶刷油漆，我們都是自己買油漆，不請(qǐng)物業(yè)代為刷。凡此種.種，不勝枚舉，變動(dòng)費(fèi)用節(jié)省達(dá)60%以上，雖然沒(méi)有為公司做出突出貢獻(xiàn)，但是也盡了自己的努力。
3.固定費(fèi)用控制
根據(jù)公司領(lǐng)導(dǎo)對(duì)物流部下屬倉(cāng)庫(kù)指示，把原珠海倉(cāng)庫(kù)庫(kù)存龍骨一次性轉(zhuǎn)移到石巖，為公司節(jié)省一定的倉(cāng)儲(chǔ)費(fèi)用。另外，我們配合呼哥擬把銀湖倉(cāng)庫(kù)對(duì)外出租，進(jìn)一步降低部門管理的固定費(fèi)用。
二、以學(xué)習(xí)科學(xué)發(fā)展觀為契機(jī)，進(jìn)一步加強(qiáng)部門管理
1.完善部門管理制度
按照領(lǐng)導(dǎo)意見(jiàn)，對(duì)各項(xiàng)管理制度進(jìn)行修改。在保持原有流程不變的基礎(chǔ)上，加入了財(cái)務(wù)監(jiān)督等條款，進(jìn)一步規(guī)范出入庫(kù)流程。
2.提升部門人員服務(wù)意識(shí)、安全意識(shí)
本部門在強(qiáng)調(diào)多創(chuàng)效益的同時(shí)，必須確保服務(wù)質(zhì)量、操作安全，要求部門人員既要節(jié)省費(fèi)用，更要對(duì)業(yè)務(wù)部門、客戶提供服務(wù)和保障，支持業(yè)務(wù)部門多創(chuàng)效益。認(rèn)真貫徹落實(shí)安全第一、預(yù)防為主、綜合治理的方針。一年來(lái)，本部門無(wú)一例投訴、無(wú)一例安全事故。
3.加強(qiáng)部門人員知識(shí)技能自我培訓(xùn)
由于公司業(yè)務(wù)不飽和，本部門人員經(jīng)常利用空閑進(jìn)行自我培訓(xùn)、自我提升，為公司未來(lái)發(fā)展儲(chǔ)備力量。
三、降低呆滯庫(kù)存、運(yùn)回礦面板
過(guò)去一年中，經(jīng)過(guò)領(lǐng)導(dǎo)的支持和各相關(guān)部門配合，富林木地板和瓷磚清貨，并處理了銀湖倉(cāng)庫(kù)部分精品、壁布樣品。此外，中建投南頭倉(cāng)庫(kù)取消時(shí)，其尚有部分礦面板確定作廢品處理。我部門羅__轉(zhuǎn)告本人后，決定暫時(shí)先運(yùn)回石巖倉(cāng)庫(kù)，已備公司將來(lái)使用。
四、提高出入庫(kù)數(shù)據(jù)準(zhǔn)確率，確保財(cái)務(wù)原始數(shù)據(jù)可靠性
為了確保財(cái)物各項(xiàng)工作及時(shí)完成，保證財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)與業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)的有效銜接，為公司決策提供更加充分的依據(jù)。在出入庫(kù)時(shí)，本部門所有人員親自上陣。例如巖棉卸貨時(shí)，本人爬上爬下對(duì)數(shù)據(jù)，之后連續(xù)幾天脖子手臂發(fā)癢。此外，本部門或本人為了及時(shí)、準(zhǔn)確地向財(cái)務(wù)提供所需的各項(xiàng)報(bào)告的數(shù)據(jù)，不間斷工作十幾個(gè)小時(shí)是常事。例如最近一次數(shù)據(jù)整理，近一千項(xiàng)數(shù)據(jù)，要逐一注明原始單據(jù)，時(shí)間緊任務(wù)重。在犧牲了午飯的前提下，十多個(gè)小時(shí)搞定。
五、支持其他部門工作，處理關(guān)聯(lián)業(yè)務(wù)
為了保證公司其他部門業(yè)務(wù)正常運(yùn)作，本部門或本人盡量完成各種其他部門沒(méi)有或無(wú)法完成的工作。例如去年一年為公司組裝維護(hù)電腦三十余人次，維護(hù)打印機(jī)等事務(wù)也有很多次。此外，本人參與黨委及工會(huì)事務(wù)處理，負(fù)責(zé)起草了一定量的文件，參與組織了部分活動(dòng)。由于這些非本部門業(yè)務(wù)，在此不再細(xì)說(shuō)。
限于篇幅，本部門其他業(yè)務(wù)不再表述。以上功過(guò)希望領(lǐng)導(dǎo)、同事不啻指出，只要大家不說(shuō)我敷衍于事，本人就心滿意足了。當(dāng)然了，一年來(lái)取得的成績(jī)不屬于某個(gè)人的功勞，這是在公司領(lǐng)導(dǎo)的大力支持和各位同事配合下，全體物流部人員共同努力了的結(jié)果，在此我要特別感謝龔總，及物流部全體員工，沒(méi)有你們的支持就沒(méi)有物流部以上的成績(jī)。
還是那句話，雖然大環(huán)境決定了我們的小環(huán)境，以至于我們沒(méi)有亮點(diǎn)，但是過(guò)去的一年是我們?cè)诠绢I(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷下走過(guò)的踏實(shí)、溫暖的一年。我們沒(méi)有收獲的激動(dòng)，但是我們還有奮斗的激情;我們沒(méi)有可喜的成績(jī)，但是我們還有美好的夢(mèng)想;我們沒(méi)有過(guò)人的能力，但是我們做到了其他人無(wú)法或不肯做到的事。__年過(guò)去了，我們沒(méi)有完成年初的目標(biāo)，這還請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)能夠諒解。為了在__年能有一個(gè)改觀，我物流部將嚴(yán)格按照公司領(lǐng)導(dǎo)的指示做事，以公司的利益為重。
__年部門工作展望：
1.繼續(xù)開(kāi)源節(jié)流。
為了降低費(fèi)用，本部門計(jì)劃于年內(nèi)配合呼哥把銀湖對(duì)外出租，用以彌補(bǔ)石巖倉(cāng)庫(kù)的固定支出。進(jìn)一步縮減車輛費(fèi)用、管理費(fèi)用。對(duì)于石巖倉(cāng)庫(kù)現(xiàn)有報(bào)廢設(shè)備，本部門計(jì)劃于春節(jié)前后配合鋼哥處理掉。
2.加強(qiáng)部門管理，優(yōu)化出入庫(kù)及配送流程
確保出入庫(kù)準(zhǔn)確率達(dá)到100%，進(jìn)一步縮減積壓庫(kù)存，加快資金周轉(zhuǎn)。杜絕不必要的部門資源空轉(zhuǎn)，采用郵政包裹投遞優(yōu)化配送路線。要求部門人員不斷學(xué)習(xí)物流知識(shí)、加強(qiáng)產(chǎn)品培訓(xùn)。
3.進(jìn)一步提升服務(wù)水平，創(chuàng)造和諧的同事關(guān)系。
在新的一年里，本部門或本人將一如既往地為各位同事服務(wù)，保證大家能全身心地投入到主要業(yè)務(wù)中。只要大家一句話，我們將把疲憊帶走，把滿意留下。
剛進(jìn)公司工作心得篇五
隨著社會(huì)的發(fā)展，越來(lái)越多的年輕人踏入職場(chǎng)，成為公司的一員。對(duì)于剛剛進(jìn)入公司的員工來(lái)說(shuō)，這是一個(gè)全新的環(huán)境和角色，面對(duì)著各種陌生的人和事物。在這個(gè)過(guò)程中，他們會(huì)有許多心得和體會(huì)。下面我將從融入團(tuán)隊(duì)、學(xué)習(xí)進(jìn)步、溝通能力、工作態(tài)度以及職業(yè)規(guī)劃等方面，分享一些我作為新員工的心得體會(huì)。
首先，作為一名新員工，融入團(tuán)隊(duì)是最重要的一步。在新的公司，很難避免會(huì)遇到一些不熟悉的自己的同事和領(lǐng)導(dǎo)。面對(duì)這種情況，我學(xué)會(huì)了主動(dòng)與他人溝通和交流，了解團(tuán)隊(duì)內(nèi)部的規(guī)則和工作方式。在參與團(tuán)隊(duì)活動(dòng)和項(xiàng)目中，我更加努力地去融入團(tuán)隊(duì)，盡自己的努力去與他人建立良好的關(guān)系，這不僅讓我更好地融入團(tuán)隊(duì)，還讓我獲得了更多的工作機(jī)會(huì)和提升的空間。
其次，新員工要學(xué)會(huì)不斷學(xué)習(xí)和進(jìn)步。剛進(jìn)公司時(shí)，我發(fā)現(xiàn)自己有很多不足之處，如專業(yè)知識(shí)、技能以及工作經(jīng)驗(yàn)等方面。為了盡快適應(yīng)和工作得更好，我積極向老員工請(qǐng)教，向領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)教，不斷學(xué)習(xí)和提升自己的知識(shí)和技能。在這個(gè)過(guò)程中，我發(fā)現(xiàn)公司會(huì)為新員工提供培訓(xùn)和發(fā)展機(jī)會(huì)，所以我積極參加公司組織的培訓(xùn)班和講座，不僅提升了自己的專業(yè)能力，也增加了自己的內(nèi)外部交流與學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)。
第三，溝通能力對(duì)于一個(gè)新員工來(lái)說(shuō)是非常重要的。在工作中，與其他員工和客戶進(jìn)行有效的溝通可以解決很多潛在的問(wèn)題，避免很多不必要的麻煩。通過(guò)與其他人的交流，我學(xué)會(huì)了如何更好地表達(dá)自己，如何更好地傾聽(tīng)他人的意見(jiàn)和建議。在溝通的過(guò)程中，我也明白了溝通不只是口頭的交流，還有非語(yǔ)言和寫作等方面。因此，我不斷地提升自己的溝通能力，學(xué)習(xí)了解他人的不同思維方式和溝通習(xí)慣，以便更好地與團(tuán)隊(duì)合作和完成工作任務(wù)。
第四，在工作中，良好的工作態(tài)度是至關(guān)重要的。作為新員工，我時(shí)刻保持一顆積極的心態(tài)，積極完成自己的工作，并對(duì)自己的工作充滿熱情和責(zé)任感。通過(guò)與老員工和領(lǐng)導(dǎo)的交流，我明白了工作中的困難和挑戰(zhàn)，并學(xué)會(huì)了主動(dòng)尋求解決問(wèn)題的方法和途徑。在工作中，我始終保持良好的工作態(tài)度，努力完成每一項(xiàng)工作任務(wù)，盡職盡責(zé)地履行自己的職責(zé)，這不僅能夠贏得團(tuán)隊(duì)成員的認(rèn)可，也能夠提高自己的工作效率和工作質(zhì)量。
最后，作為一名新員工，我也開(kāi)始著手規(guī)劃我的職業(yè)發(fā)展。通過(guò)工作中的學(xué)習(xí)和成長(zhǎng)，我逐漸明確了自己在公司未來(lái)的發(fā)展方向和目標(biāo)。我明白了自己目前所學(xué)所做只是職業(yè)生涯的第一步，還有很長(zhǎng)的路要走。因此，我開(kāi)始積極參與公司的內(nèi)部培訓(xùn)和職業(yè)發(fā)展計(jì)劃，提升自己的領(lǐng)導(dǎo)能力和管理潛力。同時(shí)，我也與領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行溝通，讓他們了解我的職業(yè)規(guī)劃和理想，以便能夠得到更多的發(fā)展機(jī)會(huì)和挑戰(zhàn)。
總之，作為剛進(jìn)公司的員工，適應(yīng)公司環(huán)境、學(xué)習(xí)進(jìn)步、良好的溝通能力、積極的工作態(tài)度以及職業(yè)規(guī)劃等方面都是我在新公司工作中的心得體會(huì)。通過(guò)這些經(jīng)驗(yàn)和體會(huì)，我相信，我能夠更好地成為公司的一員，并取得更好的發(fā)展和成長(zhǎng)。
剛進(jìn)公司工作心得篇六
20xx年在河北旅游集團(tuán)的歷史上是一個(gè)開(kāi)元之年，是一個(gè)新老酒店交替之年，也是一個(gè)蓄勢(shì)待發(fā)蓬勃發(fā)展之年。一年來(lái)，在各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和集團(tuán)董事會(huì)的正確領(lǐng)導(dǎo)和大力支持下，酒店人艱苦奮斗，開(kāi)拓創(chuàng)新，銳意進(jìn)取，使酒店的經(jīng)濟(jì)效益逐月攀升，極大地提升了酒店的品牌形象和綜合競(jìng)爭(zhēng)力，取得了較好的社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益。回顧一年來(lái)的工作，現(xiàn)總結(jié)如下：
20xx年上半年，新酒店開(kāi)業(yè)籌備期間，酒店全體員工上下齊動(dòng)員，以飽滿的熱情投入到開(kāi)業(yè)前的準(zhǔn)備之中，涌現(xiàn)出許多先進(jìn)集體和感人事跡。
（一）開(kāi)荒保潔。
對(duì)于新酒店開(kāi)業(yè)，開(kāi)荒保潔是一項(xiàng)十分艱巨的任務(wù)，因此，酒店領(lǐng)導(dǎo)帶領(lǐng)各部門員工，共同打好這一仗。餐飲部、客房部、前廳部、康樂(lè)部、行政部等肩負(fù)著酒店絕大部分區(qū)域的開(kāi)荒保潔工作，大家拿著鐵锨、掃把不怕塵土飛揚(yáng)、不怕勞累疲憊，有的員工加班加點(diǎn)十幾天不回家，有的員工病倒了，輸了點(diǎn)滴剛好些，就又返回工作崗位?？头坎康谋嵢蝿?wù)尤為艱巨，他們?yōu)榱私o客房和公共區(qū)域進(jìn)行清潔；跪在地上用刀片、牙刷等做工具對(duì)大理石地面、墻面、玻璃上的污跡一塊塊、一點(diǎn)點(diǎn)的進(jìn)行清洗，常常工作到深夜，大家絲毫沒(méi)有一點(diǎn)怨言。
（二）開(kāi)業(yè)前期。
在保證不影響舊賓館正常經(jīng)營(yíng)的情況下，又要確保新酒店如期開(kāi)業(yè)，酒店抽調(diào)各部門人員，將數(shù)以萬(wàn)計(jì)的家具、電器、棉織品等，一件件的分類、清理、搬運(yùn)到新酒店樓中并擺放指定位置。前廳部員工在經(jīng)理的帶領(lǐng)下，有條不紊的開(kāi)展工作，在做好環(huán)境布置、清潔，清除大堂味、還要調(diào)試新酒店微機(jī)運(yùn)營(yíng)系統(tǒng)，組織員工學(xué)習(xí)掌握使用方法，為開(kāi)業(yè)做準(zhǔn)備。餐飲部員工日夜奮戰(zhàn)，利用一切時(shí)間為新酒店的開(kāi)業(yè)做積極準(zhǔn)備，舊賓館的工作完成后，沒(méi)有一個(gè)人離開(kāi)，都來(lái)到新酒店，大家將疲憊拋在腦后，又投入到熱火朝天的工作中，卸貨、搬運(yùn)、清潔、擺放，等把這一切都收拾完畢已是凌晨?jī)牲c(diǎn)多。康樂(lè)部員工將一件件健身器械、養(yǎng)生按摩、美發(fā)設(shè)備，卸車搬運(yùn)至5樓經(jīng)營(yíng)區(qū)，并將一套套沙灘椅、遮陽(yáng)傘運(yùn)至泳池精心擺放，同時(shí)聯(lián)系廠家，清理泳池下水池壁污垢，及時(shí)控制藻類的滋生。
（三）籌備開(kāi)業(yè)。
后勤保障部門配合前臺(tái)經(jīng)營(yíng)部門，緊鑼密鼓的做好各項(xiàng)開(kāi)業(yè)籌備工作。為了使每位員工開(kāi)業(yè)時(shí)穿上嶄新的工裝，制服房員工加班加點(diǎn)，將新制作的幾百套員工工裝編號(hào)分類。人力資源部竭盡全力服務(wù)各部門，協(xié)調(diào)解決開(kāi)業(yè)前面臨的各類人事問(wèn)題，招聘300多名新員工，進(jìn)行強(qiáng)化培訓(xùn)、隨時(shí)補(bǔ)充上崗。保安部人員抓緊學(xué)習(xí)，及時(shí)掌握新酒店消防監(jiān)控系統(tǒng)的日常維護(hù)，最大限度的發(fā)揮新設(shè)備的使用功能。同時(shí)保安部還要兼顧舊賓館、新酒店的施工場(chǎng)地安全，每天進(jìn)入新酒店的施工隊(duì)達(dá)20多支，施工人員近千人，樓內(nèi)到處是施工材料和設(shè)備，安全保衛(wèi)工作任務(wù)很繁重。
工程部作為維修保障部門，既要兼顧舊賓館的維修保養(yǎng)，又要熟悉了解新酒店的設(shè)施設(shè)備情況，他們每天對(duì)新大樓的各個(gè)點(diǎn)位逐層、逐項(xiàng)進(jìn)行排查，確保所有設(shè)施設(shè)備運(yùn)轉(zhuǎn)正常。行政部的員工除了對(duì)新酒店的員工餐廳、更衣室、浴室、員工宿舍進(jìn)行布置整理外，還要對(duì)舊賓館所有部門遺留下的物品進(jìn)行盤點(diǎn)處理，建立臺(tái)帳。綜合辦公室每天處理各種紛繁復(fù)雜的日常工作，做好部門之間溝通協(xié)調(diào)工作，分發(fā)各種文件、通知，還要為新酒店開(kāi)業(yè)辦理相關(guān)手續(xù)。財(cái)務(wù)部作為酒店的經(jīng)濟(jì)中心，每天都忙于賬目的結(jié)算、庫(kù)房的盤點(diǎn)、物品的收接，同時(shí)還要保證新酒店微管理系統(tǒng)的正常運(yùn)行，責(zé)任重大。采購(gòu)部擔(dān)付著酒店開(kāi)業(yè)所有物品的采購(gòu)工作，時(shí)間緊，任務(wù)重，他們走市場(chǎng)、比產(chǎn)品，不辭辛勞，保證購(gòu)買到物美價(jià)廉的產(chǎn)品。
為進(jìn)一步加強(qiáng)內(nèi)部管理，集團(tuán)、酒店建立和完善了各項(xiàng)制定。
（一）制定會(huì)議制度。
為加強(qiáng)會(huì)議管理，集團(tuán)、酒店分別制定了每?jī)芍苷匍_(kāi)一次的?集團(tuán)例會(huì)，以及每周召開(kāi)一次的酒店周例會(huì)、酒店運(yùn)營(yíng)會(huì)議和酒店高管會(huì)議。同時(shí)還完善了?酒店每日晨會(huì)制度，對(duì)每日晨會(huì)上提出的問(wèn)題及會(huì)后落實(shí)情況，當(dāng)日書面回復(fù)，并做到每周有“晨會(huì)問(wèn)題匯總”、每月有“晨會(huì)問(wèn)題統(tǒng)計(jì)”，使工作完成情況和跟進(jìn)事宜一目了然，領(lǐng)導(dǎo)不但在第一時(shí)間內(nèi)了解到各部門工作進(jìn)展情況，還能使領(lǐng)導(dǎo)的指示及時(shí)貫徹落實(shí)，大大提高了晨會(huì)的質(zhì)量和酒店的工作效率。
（二）建立各項(xiàng)制度文件。
為進(jìn)一步加強(qiáng)內(nèi)部管理，嚴(yán)肅各項(xiàng)紀(jì)律，規(guī)范員工行為，集團(tuán)、酒店先后制定并下發(fā)了一系列文件，如《工作崗位管理制度》、《員工儀容儀表及著裝要求》、《財(cái)務(wù)信息保密制度》、《員工通道管理制度》《員工餐廳管理制度》、《員工宿舍管理制度》、《地下停車場(chǎng)管理制度》《指紋考勤機(jī)使用制度》、《各崗位工裝洗滌制度》、《員工更衣室及浴室管理制度》等個(gè)制度文件，使酒店的規(guī)章制度不斷得以健全和完善。
（三）編輯了中茂海悅酒店《工作流程及崗位責(zé)任制》。
結(jié)合酒店實(shí)際情況，歷時(shí)三個(gè)月編輯整理文字近七十萬(wàn)字，規(guī)范并完善了各部門《工作流程及崗位責(zé)任制》，印刷后下發(fā)給各部門，讓每一位員工都了解自己的崗位職責(zé)和標(biāo)準(zhǔn)的操作流程，使各項(xiàng)工作都有條不紊、井然有序，利于酒店的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展。
為創(chuàng)建中茂海悅酒店品牌，創(chuàng)新經(jīng)營(yíng)，突出特色，全面提高服務(wù)質(zhì)量，為酒店創(chuàng)收和增加效益。
（一）打造“香溢月餅”新品牌。
20xx年中秋節(jié)期間，各部門員工的積極參與銷售，使酒店月餅生產(chǎn)、銷售工作均取得首次開(kāi)門紅。我們憑借一流的生產(chǎn)設(shè)備，新型的工藝、精良的制作和獨(dú)特的口味贏得了廣大消費(fèi)者的一致認(rèn)同，成功推出“中茂海悅酒店香溢月餅”這一品牌，為春節(jié)“香溢食品禮盒”的市場(chǎng)銷售，奠定了良好的基礎(chǔ)。20xx年月餅銷售14525盒，經(jīng)濟(jì)收入3390218.85元。
（二）成功舉辦了圣誕點(diǎn)燈儀式和圣誕晚會(huì)。
20xx年12月3日和12月24日、25日舉辦了酒店開(kāi)業(yè)以來(lái)的第一次圣誕點(diǎn)燈儀式及圣誕晚會(huì)。晚會(huì)以“紐約1920歡樂(lè)圣誕”為主題，吸引了來(lái)自社會(huì)各界1300人次參加。餐飲部、前廳部、工程部、保安部等從酒店整體環(huán)境布置到場(chǎng)地的選擇，從晚會(huì)現(xiàn)場(chǎng)菜品的精心制作到選擇專業(yè)團(tuán)隊(duì)的精彩演出，付出了辛勤的勞動(dòng)，才使晚會(huì)舉辦得圓滿成功，贏得了參加晚會(huì)賓客的好評(píng)，取得了圣誕票銷售593張，收入940126元的良好效益。
（三）加大春節(jié)促銷力度。
為提高效益，春節(jié)期間酒店特推出闔家團(tuán)圓宴、禧慶團(tuán)圓宴、鼠年鴻運(yùn)宴等品種繁多、豐盛美味的年夜飯。同時(shí)酒店特級(jí)廚師精心烹制了以“祥福、家福、如意、合家歡”等不同寓意的多款春節(jié)禮盒，為賓客奉送無(wú)限祝福。期間酒店還大力推出“春節(jié)祝福卡”，根據(jù)賓客需求，卡分為1000—8000元不同面值，賓客可在酒店內(nèi)各經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所消費(fèi)，享受大幅的優(yōu)惠。
（四）舉辦餐飲美食節(jié)和開(kāi)業(yè)促銷活動(dòng)。
先后舉辦了全鹿宴美食節(jié)、長(zhǎng)江三鮮及龍魚美食節(jié)暨7、8月份的餐飲開(kāi)業(yè)促銷活動(dòng)等，吸引了社會(huì)各界人士，前來(lái)就餐。為努力打造自己的品牌，并根據(jù)賓客需求，餐飲部不斷改進(jìn)飯菜品種，推陳出新，推出從色澤、外形、口感和營(yíng)養(yǎng)搭配均深受客人喜愛(ài)的新菜69個(gè)。
（五）確保銷售收入穩(wěn)步增長(zhǎng)。
酒店科學(xué)地確定了以商務(wù)散客為主、注重團(tuán)隊(duì)會(huì)議，實(shí)現(xiàn)現(xiàn)代市場(chǎng)營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò)的營(yíng)銷定位。20xx年共接待大中小型會(huì)議242個(gè)。因此，出臺(tái)了一系列營(yíng)銷政策，吸引新老客戶，拓寬營(yíng)銷渠道。成立市場(chǎng)營(yíng)銷企劃部，制定每月促銷活動(dòng)策劃方案并成功設(shè)計(jì)了紐約1920圣誕晚會(huì)。加強(qiáng)與網(wǎng)絡(luò)訂房中心合作，開(kāi)發(fā)了全球訂房網(wǎng)、中國(guó)聯(lián)通電話導(dǎo)航等大型訂房中心，20xx年由訂房中心推薦的業(yè)務(wù)從開(kāi)業(yè)初期的60間夜，達(dá)到了目前每月約500間夜的業(yè)績(jī)。
新酒店開(kāi)業(yè)以來(lái)，與客戶簽訂固定協(xié)議達(dá)到615家。為不斷開(kāi)發(fā)沿海城市、外企與中外合資以及國(guó)有大型企業(yè)客源市場(chǎng)，酒店高管親自帶隊(duì)到北京、天津等地拜訪老客戶，開(kāi)發(fā)新的潛在市場(chǎng)。
建立適宜酒店發(fā)展的人力資源政策，吸引和培育酒店需要的人才，為酒店發(fā)展服務(wù)。
（一）招聘酒店所需要人才。
為迎接新酒店開(kāi)業(yè)，人力資源部根據(jù)酒店定編及經(jīng)營(yíng)需要，積極組織招聘工作，先后在最佳東方網(wǎng)、省人才網(wǎng)、銀河網(wǎng)及省、市報(bào)刊上多次刊登招聘信息，并通過(guò)國(guó)際獵頭中介公司推薦酒店高管人員。開(kāi)業(yè)至今在酒店就職的中高級(jí)外籍管理人員5名，國(guó)內(nèi)各省份應(yīng)聘就職的中層管理人員10余人。同時(shí)為引進(jìn)高素質(zhì)員工，酒店還多次參加省人才、經(jīng)貿(mào)大、師大等多個(gè)單位的招聘會(huì)，并與石家莊職業(yè)技術(shù)學(xué)院、鐵路職業(yè)技術(shù)學(xué)院等6家院校取得聯(lián)系，組織學(xué)生到酒店實(shí)習(xí)。通過(guò)廣泛及多渠道的人員招聘，先后為酒店27個(gè)崗位，面試近千人，應(yīng)聘上崗約500人。
（二）注重培訓(xùn)效果。
為使原酒店員工和招聘的大量新員工，符合并達(dá)到五星級(jí)酒店的素質(zhì)要求及業(yè)務(wù)水準(zhǔn)，開(kāi)業(yè)初期，組織了期全員學(xué)習(xí)酒店應(yīng)知應(yīng)會(huì)、管理制度、服務(wù)禮儀的培訓(xùn)及考試，使全體員工對(duì)新酒店的設(shè)備設(shè)施及服務(wù)要求有了初步的了解。為進(jìn)一步提高員工的整體素質(zhì)，分別舉辦不同崗位、不同級(jí)別的員工培訓(xùn)班，學(xué)習(xí)收看《國(guó)際酒店白金管家案例精辟》、《服務(wù)氣質(zhì)的塑造》的視頻教學(xué)以及請(qǐng)外籍管理人員進(jìn)行《酒店形象·服務(wù)的21點(diǎn)》等培訓(xùn)20余次，與此同時(shí)，還充分發(fā)揮酒店、部門、崗位三級(jí)培訓(xùn)網(wǎng)絡(luò)的作用，對(duì)員工進(jìn)行交叉式不間斷的強(qiáng)化培訓(xùn)，在酒店首屆“百日練兵”暨崗位技能大賽”的活動(dòng)中，取到了很好的效果。
（三）合理定編。
開(kāi)業(yè)前期，結(jié)合新酒店的經(jīng)營(yíng)規(guī)模和管理模式，酒店初步確定了各部門的人員編制及組織結(jié)構(gòu)圖，后經(jīng)多次修改，在酒店開(kāi)業(yè)之初基本確定。在合理、必需、精簡(jiǎn)的原則下，20xx年下半年酒店又對(duì)各部門的用工情況進(jìn)一步核定，重新確定了各部門的編制。
（四）發(fā)揮薪酬的激勵(lì)作用。
為使酒店的薪酬制度更具吸引力和競(jìng)爭(zhēng)力，在經(jīng)過(guò)對(duì)市內(nèi)多家同星級(jí)酒店的調(diào)查及了解，我們起草了《新酒店薪酬制度》并征得各部門的意見(jiàn)，酒店開(kāi)業(yè)對(duì)員工整體薪酬做出調(diào)整，絕大部分的員工晉升了工資。為充分發(fā)揮工資的激勵(lì)作用，20xx年10月集團(tuán)、酒店高管親自掛帥逐個(gè)部門、逐個(gè)崗位的核定員工工資，在綜合各部門對(duì)工資調(diào)整的意見(jiàn)及建議，再次對(duì)一些崗位和員工調(diào)整了薪酬。近期根據(jù)20xx年酒店發(fā)展目標(biāo)，制定及完善了績(jī)效管理制度和業(yè)績(jī)考核體系，調(diào)整了各部門的獎(jiǎng)金分配方案。
(五)建立吸引人才、留住人才的用人機(jī)制。
20xx年我們建立和完善了人事管理體系，明晰了獎(jiǎng)懲、考核、異動(dòng)與選拔晉升機(jī)制，使企業(yè)的人力資源管理與開(kāi)發(fā)制度，更加適應(yīng)酒店的發(fā)展與需要。建立了員工工作檔案管理制度，有利于全面正確地評(píng)價(jià)員工及提拔使用，為酒店發(fā)現(xiàn)人才，留住人才，儲(chǔ)備人才提供了平臺(tái)。每月開(kāi)展了服務(wù)明星、最佳員工的評(píng)比活動(dòng)，使表現(xiàn)優(yōu)秀的員工得到了應(yīng)有的精神與物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)，弘揚(yáng)了正氣，樹立了榜樣。
充分發(fā)揮財(cái)務(wù)部門的職能作用，控制成本，節(jié)源開(kāi)流，準(zhǔn)確提供各類財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)和信息，為管理層提供決策依據(jù)。
（一）實(shí)行全面預(yù)算管理。
自12月1日起，酒店實(shí)行“全面預(yù)算管理”及《績(jī)效考核獎(jiǎng)懲辦法》（草）,以“誰(shuí)管理、誰(shuí)負(fù)責(zé)、考核誰(shuí)”的原則，實(shí)現(xiàn)目標(biāo)考核經(jīng)營(yíng)責(zé)任制。財(cái)務(wù)部編制出了符合酒店運(yùn)營(yíng)要求的“預(yù)算表”和“損益表”。預(yù)算表按照部門的業(yè)務(wù)性質(zhì)進(jìn)行重新分類，使之更準(zhǔn)確的進(jìn)行收入控制和成本核算，方便決策層進(jìn)行決策分析。
（二）嚴(yán)格審批制度。
為了提高財(cái)務(wù)內(nèi)部及用款部門的工作效率，財(cái)務(wù)部制定并多次修改了財(cái)務(wù)審批制度，對(duì)借款、費(fèi)用等報(bào)銷付款的時(shí)間、審批流程等做出相應(yīng)調(diào)整，有利于各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)層層把關(guān)，恪盡職守，不僅大大提高了工作效率，還避免了“一支筆”所產(chǎn)生的不利因素。
（三）實(shí)施嚴(yán)格的成本控制制度。
為嚴(yán)格執(zhí)行成本控制制度，財(cái)務(wù)部每周出具“成本周報(bào)”，以便成本控制信息得到及時(shí)更新，方便控制部門調(diào)整控制方法和重點(diǎn)。并在價(jià)格控制上，嚴(yán)格執(zhí)行采購(gòu)價(jià)格由使用部門和運(yùn)營(yíng)副總批準(zhǔn)的規(guī)定，并參與市場(chǎng)調(diào)查，分析和發(fā)現(xiàn)實(shí)際工作當(dāng)中出現(xiàn)的問(wèn)題，使決策層在提高經(jīng)營(yíng)收入的同時(shí)降低成本，實(shí)現(xiàn)企業(yè)利潤(rùn)最大化。
（四）運(yùn)營(yíng)軟件系統(tǒng)的切換。
12月12日，財(cái)務(wù)部和酒店經(jīng)營(yíng)部門克服了時(shí)間短，任務(wù)緊等不利因素，積極參加系統(tǒng)培訓(xùn)，全程跟進(jìn)初期設(shè)置，全面參與測(cè)試，確保酒店管理系統(tǒng)由foxhis成功轉(zhuǎn)為opera。opera酒店運(yùn)營(yíng)軟件的啟動(dòng)，標(biāo)志著中茂海悅酒店與國(guó)內(nèi)五星級(jí)品牌酒店軟件系統(tǒng)接軌。
后勤保障部門，以酒店經(jīng)營(yíng)為中心，全力做好各項(xiàng)工作。
（一）落實(shí)安全保障工作。為保障賓客、酒店和員工的生命及財(cái)產(chǎn)安全，給下榻酒店的賓客提供一個(gè)安全、舒適的就餐娛樂(lè)環(huán)境，酒店按照有關(guān)部門的要求，制定了一系列安保制度與條例，并在硬件設(shè)施上完善了消防系統(tǒng)、監(jiān)控系統(tǒng)、門禁系統(tǒng)及停車場(chǎng)管理系統(tǒng)，保障了酒店經(jīng)營(yíng)的順利進(jìn)行。
（二）全員消防大演習(xí)。是為搞好消防工作，20xx年11月7日中茂海悅酒店會(huì)同石家莊市消防三中隊(duì)首次舉辦了消防演習(xí)。通過(guò)演習(xí)提高了全員消防安全意識(shí)，使酒店員工在遇到火情時(shí)，能夠正確使用酒店消防設(shè)備，同時(shí)能在自救的情況下，協(xié)助住店賓客迅速疏散，最大限度的減少酒店財(cái)產(chǎn)損失和人員傷亡。在演習(xí)結(jié)束后，保安部借時(shí)又舉辦了多次消防知識(shí)培訓(xùn)，鞏固和擴(kuò)大演習(xí)成果。
（三）制訂了重大任務(wù)和突發(fā)事件的緊急預(yù)案。為在突發(fā)事件和緊急情況下，做好安全保衛(wèi)工作，酒店制定了“重大任務(wù)和突發(fā)事件的緊急預(yù)案”，在酒店開(kāi)業(yè)、接待nba球星隊(duì)、石家莊城市博覽會(huì)、明星歌手隊(duì)等重要團(tuán)隊(duì)時(shí)，按照預(yù)案和疏散方案，圓滿地完成了接待保衛(wèi)任務(wù)，為酒店贏得了良好的聲譽(yù)。
（四）切實(shí)做好節(jié)能降耗及設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)工作。在減少和降低酒店能源消耗與設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)方面，工程部采取了多項(xiàng)措施，每天對(duì)全酒店用水、電、氣（汽）進(jìn)行查表核實(shí)，發(fā)現(xiàn)跑、冒、滴、漏現(xiàn)象及時(shí)解決。將鍋爐房熱水溫度控制在最佳狀態(tài)，根據(jù)天氣變化隨時(shí)調(diào)整。對(duì)樓層照明，在不影響光線的情況下，更改線路，增加時(shí)控，減少耗電，更換1600余個(gè)小功率射燈。開(kāi)業(yè)至今堅(jiān)持做好排風(fēng)系統(tǒng)、蒸汽系統(tǒng)、空調(diào)系統(tǒng)和污水系統(tǒng)的維護(hù)及保養(yǎng)，三次大修五個(gè)后廚的所有排油煙設(shè)備，避免因油煙味給客人帶來(lái)的不便。同時(shí)還協(xié)助項(xiàng)目辦完成大項(xiàng)施工整改18項(xiàng)。
營(yíng)造具有企業(yè)特色的企業(yè)文化，凝聚人心，關(guān)愛(ài)員工，樹立企業(yè)形象。
（一）為員工排憂解難。深入員工隊(duì)伍，了解員工的思想動(dòng)態(tài)，及時(shí)為員工解決工作和生活中存在的實(shí)際困難。先后組織了有12個(gè)部門部分員工參加的4次座談會(huì)，酒店總經(jīng)理親臨會(huì)場(chǎng)，認(rèn)真聽(tīng)取一線員工的心聲，當(dāng)面解答員工提出的的問(wèn)題，并對(duì)員工提出的問(wèn)題要求相關(guān)部門限期整改，整改及回復(fù)情況張貼在員工餐廳的宣傳欄上。
（二）確保廣大員工吃飽吃好。為使員工每頓能有可口的飯菜，酒店調(diào)整了員工就餐標(biāo)準(zhǔn)，中午餐每人每頓3元。員工餐廳不斷更新改善飯菜品種，保證飯菜質(zhì)量。尊重民族習(xí)俗，每頓備有回民餐。在零點(diǎn)為夜班人員提供熱騰騰的宵夜。建立了較完善衛(wèi)生消毒制度和衛(wèi)生防疫制度，在給員工提供干凈、舒適的就餐環(huán)境的同時(shí)，保證了就餐食品的安全。
（三）豐富員工的業(yè)余文化生活。組織了游泳比賽、踢毽比賽、跳繩比賽等多項(xiàng)體?育活動(dòng)。更換圖書室書籍151冊(cè)，每周一、三、五下午開(kāi)放閱覽室，給愛(ài)好讀書的員工開(kāi)創(chuàng)了一片小天地。
（四）酒店每月為過(guò)生日的員工發(fā)放生日蛋糕。給當(dāng)日生日的員工每人發(fā)放生日蛋糕，送上酒店及員工們的祝福和溫馨，使員工特別是家在外地的員工，會(huì)感受到家的溫暖，從而對(duì)酒店產(chǎn)生歸屬感。
（五）體現(xiàn)酒店的人文關(guān)懷。為讓員工休息好，酒店在f2層為近百名員工提供了間休室，并建立了近兩百名員工的單身宿舍，解決了員工的中途休息和外地員工的住宿問(wèn)題，規(guī)范管理制度并安排專門人員24小時(shí)值班，方便了員工上下班。
用先進(jìn)的管理理念，打造一流的員工隊(duì)伍，為企業(yè)的發(fā)展奠定良好的基礎(chǔ)。
（一）加強(qiáng)中層以上人員的管理及培訓(xùn)。集團(tuán)公司著重抓領(lǐng)導(dǎo)班子及中層以上管理人員的組織建設(shè)，多次組織各種類型的會(huì)議及座談會(huì)，統(tǒng)一思想，更新觀念，學(xué)習(xí)和吸收酒店先進(jìn)的經(jīng)營(yíng)管理理念和技術(shù)。聘請(qǐng)國(guó)家旅游局余昌國(guó)處長(zhǎng)，進(jìn)行“管理創(chuàng)新“理論的培訓(xùn)。組織中層以上管理人員到聚成公司參觀學(xué)習(xí)，激發(fā)廣大管理人員的工作熱情及對(duì)企業(yè)的責(zé)任感。
（二）創(chuàng)建酒店報(bào)刊。20xx年底我們成功創(chuàng)辦了《中茂海悅報(bào)》，這是中茂海悅酒店成長(zhǎng)歷程中的一樁大事、也為酒店企業(yè)文化建設(shè)豐富了內(nèi)容。通過(guò)報(bào)紙向客人介紹酒店完備的硬件設(shè)施和溫馨的軟件服務(wù)，介紹酒店整體動(dòng)態(tài)，使員工及時(shí)了解酒店大事小情，提高員工服務(wù)意識(shí)，也為員工提供了一個(gè)傾吐心聲、展示精神風(fēng)貌的舞臺(tái)。
（三）集團(tuán)黨委換屆成功。12月17日召開(kāi)中共河北旅游集團(tuán)委員會(huì)第六屆黨員大會(huì)，大會(huì)嚴(yán)格按照《黨章》要求，進(jìn)行換屆選舉，選舉產(chǎn)生了以李克儉為黨委書記、張繼躍為黨委副書記，楊靖組織委員，李鵬宣傳委員，穆春生紀(jì)檢委員的新一屆黨委。我們相信在新一屆黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)下，旅游集團(tuán)的黨建工作，將會(huì)越辦越好。
（四）順利通過(guò)省級(jí)五星級(jí)評(píng)定。根據(jù)酒店經(jīng)營(yíng)和長(zhǎng)期發(fā)展的需要，酒店向河北省旅游局評(píng)星辦遞交了申報(bào)五星級(jí)旅游涉外酒店的申請(qǐng)。憑借酒店完善的硬件設(shè)施,以及按照《星級(jí)酒店訪查服務(wù)規(guī)范》進(jìn)行強(qiáng)化培訓(xùn)，找問(wèn)題、查不足，使酒店整體軟件建設(shè)有了顯著的提高。經(jīng)過(guò)省評(píng)星專家組初評(píng)及復(fù)查評(píng)審，酒店以427分的成績(jī)順利通過(guò)省評(píng)星辦的初評(píng)。近期我們又順利通過(guò)了國(guó)家旅游局星評(píng)專家組的初評(píng)工作，20xx年酒店上下共同努力，爭(zhēng)取早日完成五星級(jí)酒店掛牌工作。
（五）加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)。集團(tuán)、酒店高層在抓好經(jīng)營(yíng)的同時(shí)，注重搞好企業(yè)文化建設(shè)。酒店發(fā)動(dòng)各部門、員工編輯本部門語(yǔ)激勵(lì)用語(yǔ)，通過(guò)酒店、部門、員工自上而下，反復(fù)多次，最后共收集、整理激勵(lì)用語(yǔ)計(jì)十五條。員工通道宣傳欄現(xiàn)已成為員工喜愛(ài)的園地，高管介紹，培訓(xùn)信息，服務(wù)明星、最佳員工展示及每半月更換一次的員工風(fēng)采欄目，集中展現(xiàn)了酒店各部門的團(tuán)隊(duì)建設(shè)和中茂海悅酒店人的精神風(fēng)貌。
（六）整理20xx年酒店大事記16條。
各子公司在集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，圓滿完成了09年的各項(xiàng)任務(wù)，業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)，在社會(huì)上贏得了較好的信譽(yù)。
（一）裝飾公司以經(jīng)營(yíng)為核心，整合資源，推行區(qū)域營(yíng)銷模式，拓寬經(jīng)營(yíng)范圍，加強(qiáng)經(jīng)營(yíng)配套服務(wù)意識(shí)。調(diào)整組織架構(gòu)，引進(jìn)各類人才，改革薪酬體系，全面推行績(jī)效考核制度，09年裝修合同總產(chǎn)值二千萬(wàn)元，較好的完成了集團(tuán)公司下達(dá)的經(jīng)營(yíng)任務(wù)。
（二）佰倫貿(mào)易公司在金融危機(jī)的波及下，積極聯(lián)絡(luò)客商，豐富產(chǎn)品銷售渠道，繼續(xù)開(kāi)展木材代加工業(yè)務(wù)，同時(shí)催收欠款，實(shí)現(xiàn)純利潤(rùn)近11萬(wàn)元。
（三）河北旅游管理中等專業(yè)學(xué)校圓滿完成了畢業(yè)證驗(yàn)印及新生錄取工作。
剛進(jìn)公司工作心得篇七
在我們的職業(yè)生涯中，剛進(jìn)入一個(gè)新的工作環(huán)境是一種常見(jiàn)的經(jīng)歷。對(duì)于許多人來(lái)說(shuō)，這個(gè)過(guò)程可能會(huì)伴隨著一些挑戰(zhàn)和學(xué)習(xí)，但同時(shí)也是一次成長(zhǎng)的機(jī)會(huì)。我最近剛剛進(jìn)入一個(gè)新的工廠工作，通過(guò)這個(gè)過(guò)程，我有了一些寶貴的體會(huì)和心得。在這篇文章中，我將分享我在剛進(jìn)廠工作時(shí)的體會(huì)，并探討我從中學(xué)到的教訓(xùn)和成長(zhǎng)。
第一段：適應(yīng)新環(huán)境的挑戰(zhàn)
剛進(jìn)入一個(gè)新的工作環(huán)境，最大的挑戰(zhàn)來(lái)自于適應(yīng)新環(huán)境。無(wú)論是熟悉新的工作流程、認(rèn)識(shí)新同事，還是適應(yīng)新的工作壓力，都需要時(shí)間和努力。在我的經(jīng)歷中，我發(fā)現(xiàn)最重要的是保持積極的心態(tài)和主動(dòng)性。我努力主動(dòng)地與我的同事們交流，向他們請(qǐng)教，學(xué)習(xí)他們的經(jīng)驗(yàn)和知識(shí)。盡管適應(yīng)新環(huán)境有時(shí)可能會(huì)有些困難，但我相信只要保持積極和開(kāi)放的心態(tài)，我就能夠克服這些挑戰(zhàn)。
第二段：與同事的合作和團(tuán)隊(duì)精神
在一個(gè)工廠的工作環(huán)境中，合作和團(tuán)隊(duì)精神是非常重要的。工作中涉及到許多不同的任務(wù)和工作流程，這要求我們需要與同事們緊密合作，共同完成工作。通過(guò)和我的同事們一起工作，我意識(shí)到了團(tuán)隊(duì)的重要性。我們相互支持、協(xié)作和理解，并在面臨困難時(shí)共同解決問(wèn)題。通過(guò)這些合作和團(tuán)隊(duì)精神，我學(xué)到了一個(gè)團(tuán)隊(duì)的力量，并在其中找到了自己的位置。
第三段：接受工作壓力與應(yīng)對(duì)策略
在工作中，壓力是難以避免的。尤其是在一個(gè)工廠環(huán)境中，工作要求高效和精確。當(dāng)我剛進(jìn)入這個(gè)工廠時(shí)，我確實(shí)感到了一些壓力和緊張。但是，經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的工作和鍛煉，我逐漸學(xué)會(huì)了應(yīng)對(duì)工作壓力的策略。首先，我改變了自己的心態(tài)，將壓力視為一種挑戰(zhàn)而不是負(fù)擔(dān)。其次，我學(xué)會(huì)了合理分配時(shí)間，提高工作效率，并設(shè)定可實(shí)現(xiàn)的小目標(biāo)。最后，與同事們的合作和支持也幫助我減輕了工作壓力。通過(guò)這些策略和方法，我不僅能夠應(yīng)對(duì)工作壓力，而且能夠更好地完成我的工作。
第四段：持續(xù)學(xué)習(xí)和自我提升
在一個(gè)新的工作環(huán)境中，持續(xù)學(xué)習(xí)和自我提升是非常重要的。只有通過(guò)不斷地學(xué)習(xí)新的知識(shí)和技能，我們才能夠更好地適應(yīng)工作環(huán)境，提升自己的能力。在我的經(jīng)歷中，我積極參加培訓(xùn)和學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)，不斷提升自己的技能和專業(yè)知識(shí)。我還主動(dòng)尋求反饋，了解自己的不足之處，并設(shè)定自我提升的目標(biāo)。通過(guò)持續(xù)學(xué)習(xí)和自我提升，我感到自己不僅在工作上得到了提升，而且在個(gè)人成長(zhǎng)上也取得了進(jìn)步。
第五段：總結(jié)和展望未來(lái)
總的來(lái)說(shuō)，剛進(jìn)入一個(gè)新的工廠工作是一次學(xué)習(xí)和成長(zhǎng)的過(guò)程。適應(yīng)新環(huán)境、與同事合作、應(yīng)對(duì)工作壓力和持續(xù)學(xué)習(xí)，這些都是我從中得到的寶貴經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)。我相信通過(guò)這些經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，我將能夠更好地適應(yīng)工作環(huán)境，提升自己的能力，并為未來(lái)的職業(yè)生涯做好準(zhǔn)備。
在這篇文章中，我分享了我剛進(jìn)廠工作的體會(huì)，并探討了我在這過(guò)程中學(xué)到的教訓(xùn)和成長(zhǎng)。我相信通過(guò)保持積極的心態(tài)、與同事合作、應(yīng)對(duì)工作壓力和持續(xù)學(xué)習(xí)，我們都能夠在新的工作環(huán)境中取得成功。這些經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)不僅適用于剛進(jìn)入工廠工作的人，而且對(duì)于任何剛進(jìn)入一個(gè)新的工作環(huán)境的人都具有普遍的指導(dǎo)意義。希望我的體會(huì)和心得能對(duì)大家有所啟發(fā)和幫助。
剛進(jìn)公司工作心得篇八
進(jìn)入新工作，新環(huán)境的感受和體驗(yàn)是復(fù)雜而豐富的，就像打開(kāi)了一本新書，每一頁(yè)都充滿了未知和可能。以下是我對(duì)自己這份新工作的心得體會(huì)。
首先，新工作給我?guī)?lái)的最明顯的感觸就是挑戰(zhàn)。每一個(gè)任務(wù)都似乎具有一定的難度，需要我不斷學(xué)習(xí)、適應(yīng)和提升。我必須調(diào)整自己的思維方式，從學(xué)生的角色轉(zhuǎn)變?yōu)橐粋€(gè)有責(zé)任感的職場(chǎng)人。這種轉(zhuǎn)變需要時(shí)間，也需要不斷的自我反思和修正。同時(shí)，我也意識(shí)到，這樣的挑戰(zhàn)對(duì)于我個(gè)人的職業(yè)發(fā)展來(lái)說(shuō)，是不可或缺的。
其次，我也體驗(yàn)到了團(tuán)隊(duì)合作的力量。每個(gè)人都是團(tuán)隊(duì)中不可或缺的一部分，我們需要共享信息，互相學(xué)習(xí)，互相支持。我學(xué)會(huì)了如何有效地與他人溝通和協(xié)作，如何尊重他人的觀點(diǎn)，如何處理團(tuán)隊(duì)內(nèi)的沖突。
此外，我也體驗(yàn)到了時(shí)間管理的重要性。在工作中，我需要平衡各種任務(wù)和項(xiàng)目，以及與家庭、朋友和個(gè)人的時(shí)間。這需要我學(xué)會(huì)優(yōu)先安排任務(wù)，以及有效地安排時(shí)間，以保證每個(gè)任務(wù)的完成。
最后，我也體驗(yàn)到了工作的滿足感。每當(dāng)我完成一個(gè)任務(wù)，或者得到他人的贊揚(yáng)，我都能感受到一種深深的滿足感。同時(shí)，我也開(kāi)始理解和感受到，工作并不僅僅是為了生存，更是為了實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值，提升自我能力。
總的來(lái)說(shuō)，雖然我面臨了許多挑戰(zhàn)，但我相信，只要我持續(xù)學(xué)習(xí)，不斷進(jìn)步，我就能在這個(gè)新環(huán)境中找到自己的位置，實(shí)現(xiàn)自己的價(jià)值。這是我進(jìn)入新工作后的心得，也是我對(duì)未來(lái)的期待。
剛進(jìn)公司工作心得篇九
4月xx日我正式加入了美臣集團(tuán)，在新的環(huán)境中開(kāi)始新的工作和生活。并于5月15日參加了新員工培訓(xùn)，此次培訓(xùn)內(nèi)容十分豐富和全面，包括公司的發(fā)展歷程與企業(yè)文化、行政管理、人事管理等涉及公司方方面面的管理制度，讓我感覺(jué)頗多，收獲也太多，在此先談三方面感想。
其次，對(duì)美臣的發(fā)展歷程感觸頗深。美臣從起步開(kāi)始，便有計(jì)劃地實(shí)施發(fā)展戰(zhàn)略。從艱苦創(chuàng)業(yè)、苦練內(nèi)功到跨越發(fā)展、穩(wěn)健經(jīng)營(yíng)的計(jì)劃，無(wú)不彰顯出美臣的穩(wěn)扎穩(wěn)打的作風(fēng)，以及開(kāi)拓進(jìn)取的精神，讓我們看到，美臣能有今天的成就絕不是偶然。作為其中的一個(gè)小小個(gè)體，我們更應(yīng)該精心策劃、腳踏實(shí)地、作風(fēng)扎實(shí)，為美臣貢獻(xiàn)自己的一份力量，也為成就自己的一番事業(yè)。
培訓(xùn)已結(jié)束，感想頗多，受益匪淺，培訓(xùn)講師的字里行間都潛藏著值得仔細(xì)揣摩和學(xué)習(xí)的精髓。希望在今后能將此次培訓(xùn)所學(xué)運(yùn)用到實(shí)際工作中，學(xué)以致用，為美臣這個(gè)團(tuán)體貢獻(xiàn)一份力量，為這個(gè)大家庭添磚加瓦！
剛進(jìn)公司工作心得篇十
是公司的一名新員工，業(yè)績(jī)談不上很好，也沒(méi)有多少工作經(jīng)驗(yàn)可談，在這短短一兩個(gè)月的工作期間我體會(huì)到，一個(gè)企業(yè)要想做大，首先必須要有一個(gè)高素質(zhì)的團(tuán)隊(duì)，才能創(chuàng)造更高的效益，一些不經(jīng)意的小事并不是用標(biāo)準(zhǔn)能衡量出來(lái)的，但她卻能反映出一個(gè)人真實(shí)的一面，展示完美的自己很難，需要每一個(gè)環(huán)節(jié)都做到完美，但毀掉自己很容易，只要一個(gè)細(xì)節(jié)沒(méi)有注意到就會(huì)給我們帶來(lái)難以挽回的影響，同樣只要是錯(cuò)誤，無(wú)論他如何細(xì)小我們都要引起重視，否則都可能給企業(yè)帶來(lái)很大的損失。剛走出校門進(jìn)了第一家公司，心里是怎一個(gè)“怕”字了得?真的很害怕自己什么都不會(huì)，不知道該做什么。第一天進(jìn)了公司看到那么多陌生的面孔，都在忙著自己的事情，心想我該干什么呢。不過(guò)后來(lái)的事情證實(shí)這種擔(dān)心是多余的，因?yàn)橛扇耸虏康膯T工首先帶我熟悉了一下各個(gè)部門后，然后給我打開(kāi)一臺(tái)電腦進(jìn)入我們公司的網(wǎng)站讓我了解一下公司的歷史，我忐忑不安的盯著電腦，不停的移動(dòng)著鼠標(biāo)，大腦一片空白，心里的那種恐懼、那種想拔腿隨時(shí)走人的沖動(dòng)一直折磨著我、伴隨著我。終于，熬到了中午休息時(shí)間，同事們叫了我一起去吃飯，我不敢和他們說(shuō)話、不敢開(kāi)口、也不知道怎么和他們溝通，一切對(duì)我都是那么的陌生、那么的驚恐。很快就又到了下午的上班時(shí)間，領(lǐng)導(dǎo)安排我打電話預(yù)約客戶，我心里苦叫著“啊，居然我的任務(wù)就是打電話!”
我真的想在那一刻逃走，后來(lái)我打了第一個(gè)電話，也不知道怎么就那么把這一天給熬過(guò)去了。
第二天去公司我很是吃驚，開(kāi)晨會(huì)的時(shí)候我明顯發(fā)現(xiàn)比昨天的人多了很多，更讓我吃驚的是我們一大清早的第一件事情是全體跳舞唱歌，真的是又唱又跳哎!開(kāi)始我很奇怪，可是很快我就沒(méi)有思考的時(shí)間了，因?yàn)槲冶荒欠N氣氛給感染了，我也跟著跳了，突然我覺(jué)得心情舒暢，自信心就這樣冒上來(lái)了，感覺(jué)未來(lái)突然明亮了!夢(mèng)想不再遠(yuǎn)了，這就是我要找的平臺(tái)啊，要找的環(huán)境，在這樣的環(huán)境中我肯定會(huì)有很好的發(fā)展前景!
幾天的時(shí)間下來(lái)我發(fā)現(xiàn)自己都變了個(gè)人似的，每天聽(tīng)到的都是領(lǐng)導(dǎo)鼓勵(lì)的聲音，每天見(jiàn)到的都是忙碌的身影，整天聽(tīng)到的都是哪個(gè)組又拿下訂單了，這些都讓我更加確定我也會(huì)有一個(gè)很好的未來(lái)!
作為一個(gè)上班族的我，想告訴學(xué)弟學(xué)妹們其實(shí)學(xué)歷只是個(gè)竅門磚，社會(huì)上更需要的是有能力有自信、面對(duì)困難從容不怕的人。
好了，我也要開(kāi)始新一天的工作了、挑戰(zhàn)新的任務(wù)了。希望我這樣一個(gè)高學(xué)歷但剛進(jìn)公司的菜鳥級(jí)員工的這點(diǎn)心得能給學(xué)弟學(xué)妹們帶來(lái)點(diǎn)幫助!加油哦!
剛進(jìn)公司工作心得篇十一
剛進(jìn)入一家新公司，對(duì)于一個(gè)財(cái)務(wù)小白來(lái)說(shuō)，我的第一印象是公司的規(guī)模龐大，人流如織，每個(gè)人都有自己忙碌的工作。作為一名財(cái)務(wù)人員，我感到一陣緊張和興奮，對(duì)公司的運(yùn)營(yíng)和財(cái)務(wù)管理產(chǎn)生了濃厚的興趣。剛剛開(kāi)始接觸公司的財(cái)務(wù)工作，很多概念和流程我并不了解，但是我相信通過(guò)不斷學(xué)習(xí)和努力，我會(huì)逐漸成長(zhǎng)并為公司做出貢獻(xiàn)。
第二段：學(xué)習(xí)的重要性
作為一個(gè)財(cái)務(wù)小白，我深刻意識(shí)到學(xué)習(xí)是提高自身能力的最直接途徑。入職后，我參加了公司組織的各類培訓(xùn)課程，并主動(dòng)請(qǐng)教資深財(cái)務(wù)人員，從他們身上學(xué)到了很多寶貴的知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)。在日常工作中，我時(shí)刻保持謙虛和學(xué)習(xí)的態(tài)度，努力提升自己的財(cái)務(wù)技能和專業(yè)知識(shí)。我發(fā)現(xiàn)學(xué)習(xí)不僅僅是為了我個(gè)人的成長(zhǎng)，更是為了更好地服務(wù)于公司的發(fā)展。
第三段：工作中的困惑
剛開(kāi)始的時(shí)候，我在財(cái)務(wù)工作中遇到了很多困惑。有時(shí)候會(huì)有一些復(fù)雜的財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)需要處理和分析，同時(shí)還要熟悉公司的財(cái)務(wù)系統(tǒng)和文件管理，我會(huì)感到有些無(wú)所適從。此外，一些財(cái)務(wù)報(bào)表和數(shù)據(jù)分析需要較高的專業(yè)知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)，這對(duì)我來(lái)說(shuō)是一個(gè)挑戰(zhàn)。然而，我并沒(méi)有被困惑打倒，而是用積極的態(tài)度和耐心慢慢地克服自己的困難。
第四段：與同事間的交流和合作
在工作中，我意識(shí)到與同事間的交流和合作是非常重要的。作為一個(gè)財(cái)務(wù)小白，我需要不斷向他人請(qǐng)教和學(xué)習(xí)。每當(dāng)我遇到困難時(shí)，我會(huì)主動(dòng)向同事請(qǐng)教，他們總是樂(lè)于幫助我解決問(wèn)題。我也注意與同事保持良好的溝通，傾聽(tīng)他們的意見(jiàn)和建議。通過(guò)與同事的交流和合作，我不僅學(xué)到了很多實(shí)際操作的技巧，還建立了良好的人際關(guān)系。
第五段：對(duì)公司未來(lái)的期許
在我財(cái)務(wù)工作的不斷學(xué)習(xí)和成長(zhǎng)中，我對(duì)公司的未來(lái)有了更多的期許。我希望能夠更深入地了解公司財(cái)務(wù)狀況，為公司的財(cái)務(wù)決策提供有力的支持。通過(guò)提升自己的財(cái)務(wù)技能，我希望能夠更好地分析和解讀財(cái)務(wù)報(bào)表，并為公司提供高質(zhì)量的財(cái)務(wù)報(bào)告。同時(shí)，我還希望能夠貢獻(xiàn)我的力量，參與公司的財(cái)務(wù)規(guī)劃和戰(zhàn)略決策，為公司的可持續(xù)發(fā)展貢獻(xiàn)自己的一份力量。
總結(jié)：
作為一個(gè)剛剛進(jìn)入公司的財(cái)務(wù)小白，我深感自己面臨的挑戰(zhàn)和艱巨的任務(wù)。然而，通過(guò)不斷的學(xué)習(xí)和努力，我相信自己能夠逐漸成長(zhǎng)為一名優(yōu)秀的財(cái)務(wù)人員。我會(huì)時(shí)刻保持學(xué)習(xí)的態(tài)度，與同事們保持良好的合作，并為公司的發(fā)展盡自己的一份力量。我對(duì)自己的未來(lái)充滿信心，也對(duì)公司的未來(lái)充滿期待。
剛進(jìn)公司工作心得篇十二
我做財(cái)務(wù)工作已經(jīng)好多年，深知20__年財(cái)務(wù)個(gè)人工作計(jì)劃對(duì)加強(qiáng)財(cái)務(wù)管理、推動(dòng)規(guī)范管理和加強(qiáng)財(cái)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí)教育，有著非常重要的作用。為了做到財(cái)務(wù)工作長(zhǎng)計(jì)劃，短安排。使財(cái)務(wù)工作在規(guī)范化、制度化的良好環(huán)境中更好地發(fā)揮作用。特?cái)M訂了20__年財(cái)務(wù)個(gè)人工作計(jì)劃。
一、參加財(cái)務(wù)人員繼續(xù)教育每年財(cái)務(wù)人員都要參加財(cái)政局組織的財(cái)務(wù)人員繼續(xù)教育。
首先參加財(cái)務(wù)人員繼續(xù)教育，了解新準(zhǔn)則體系框架，掌握和領(lǐng)會(huì)新準(zhǔn)則內(nèi)容，要點(diǎn)、和精髓。全面按新準(zhǔn)則的規(guī)范要求，熟練地運(yùn)用新準(zhǔn)則等，進(jìn)行帳務(wù)處理和財(cái)務(wù)相關(guān)報(bào)表、表格的編制。參加繼續(xù)教育后，匯報(bào)學(xué)習(xí)情況報(bào)告。
二、加強(qiáng)規(guī)范現(xiàn)金管理，做好日常核算。
1、根據(jù)新的制度與準(zhǔn)則結(jié)合實(shí)際情況，進(jìn)行業(yè)務(wù)核算，做好財(cái)務(wù)工作。
2、做好本職工作的同時(shí)，處理好同其他部門的協(xié)調(diào)關(guān)系.
3、做好正常出納核算工作。按照財(cái)務(wù)制度，辦理現(xiàn)金的收付和銀行結(jié)算業(yè)務(wù)，努力開(kāi)源結(jié)流，使有限的經(jīng)費(fèi)發(fā)揮真正的作用，為公司提供財(cái)力上的保證。加強(qiáng)各種費(fèi)用開(kāi)支的核算。及時(shí)進(jìn)行記帳，編制出納日?qǐng)?bào)明細(xì)表，匯總表，月初前報(bào)交總經(jīng)理留存，嚴(yán)格支票領(lǐng)用手續(xù)，按規(guī)定簽發(fā)現(xiàn)金以票和轉(zhuǎn)帳支票。
4、財(cái)務(wù)人員必須按崗位責(zé)任制堅(jiān)持原則，秉公辦事，做出表率。
5、完成領(lǐng)導(dǎo)臨時(shí)交辦的其他工作。
三、個(gè)人見(jiàn)意措施要求財(cái)務(wù)管理科學(xué)化，核算規(guī)范化，費(fèi)用控制全理化，強(qiáng)化監(jiān)督度，細(xì)化工作，切實(shí)體現(xiàn)財(cái)務(wù)管理的作用。使得財(cái)務(wù)運(yùn)作趨于更合理化、健康化，更能符合公司發(fā)展的步伐。
總之在20__年里，我會(huì)借改革契機(jī)，繼續(xù)加大現(xiàn)金管理力度，提高自身業(yè)務(wù)操作能力，充分發(fā)揮財(cái)務(wù)的職能作用，積極完成20__年工作計(jì)劃的各項(xiàng)任務(wù)，以限度地回報(bào)于公司。為我公司的穩(wěn)健發(fā)展而做出更大的貢獻(xiàn)。
剛進(jìn)公司工作心得篇十三
作為一名新人，我在公司里已經(jīng)工作了幾天了。新員工的身份，讓我興奮和期待。能替一家穩(wěn)健發(fā)展的企業(yè)工作，讓人感到無(wú)比的自豪。隨著時(shí)間的推移和工作的深入，我逐漸對(duì)公司有了更深的了解。在這里，我收獲了很多，也明白了很多。以下是我在新公司幾天的心得體會(huì)。
第二段：新人的任務(wù)。
入職新公司，首先要做的是適應(yīng)新的工作環(huán)境。不同公司的文化和規(guī)范是不同的，而我作為新員工，必須用需要的時(shí)間去了解和適應(yīng)。同時(shí)，新人的任務(wù)也是非常重要的。一開(kāi)始我不能貪多嚼不爛，要給自己充足的時(shí)間去適應(yīng)，熟悉各種工作流程，掌握基本工作技巧。努力去完成自己的工作，讓自己的工作質(zhì)量得到領(lǐng)導(dǎo)和同事的認(rèn)可。
第三段：個(gè)性與交往。
在公司里，團(tuán)隊(duì)合作是非常重要的。作為新員工，不能孤立自己，必須與大家積極交往，展示自己積極進(jìn)取、融洽友好的個(gè)性。合理地發(fā)揮自己所長(zhǎng)，也要學(xué)習(xí)和借鑒他人的經(jīng)驗(yàn)。這不僅促進(jìn)了個(gè)人的成長(zhǎng)，更能帶動(dòng)團(tuán)隊(duì)的士氣，提高團(tuán)隊(duì)的合作能力。
第四段：認(rèn)真總結(jié)。
每天工作完畢后，要認(rèn)真地總結(jié)一下自己的工作。發(fā)現(xiàn)自己的不足，找到具體的改進(jìn)方法。自我批判、自我反思是非常必要的，能夠及時(shí)發(fā)現(xiàn)自己的問(wèn)題，減少犯錯(cuò)和重復(fù)。
第五段：鍛煉自我。
進(jìn)入公司幾天，我發(fā)現(xiàn)經(jīng)常用電腦，容易產(chǎn)生頸椎疲勞。因此學(xué)會(huì)了瑜伽，定期的鍛煉能夠緩解身體疲勞，并且能提高自己的身體素質(zhì)和免疫力。除此之外，學(xué)習(xí)一些新技能和專業(yè)知識(shí)同樣也是鍛煉自己的重要途徑。學(xué)習(xí)新的工具和技能，提高自己的專業(yè)水平，能夠讓自己在工作中做得更好。
總而言之，進(jìn)入新公司幾天，本著積極進(jìn)取的態(tài)度，把握機(jī)遇，踏實(shí)工作。同時(shí)，鍛煉自己，提升自我，才能更有效地適應(yīng)工作和環(huán)境，做到工作順利、生活平穩(wěn)。
剛進(jìn)公司工作心得篇十四
作為一名剛剛進(jìn)入公司的職場(chǎng)新人，走過(guò)了短短的幾天時(shí)間，不禁感觸良多。在這短短的時(shí)間里，我感觸頗深，體驗(yàn)了很多與以往學(xué)生時(shí)代完全不同的職場(chǎng)文化和工作規(guī)律。今天，我將與大家分享我剛進(jìn)入公司幾天的心得體會(huì)。
第二段：職場(chǎng)文化。
作為一名職場(chǎng)新人，我第一次真正接觸到了公司的職場(chǎng)文化。公司里講究的是團(tuán)隊(duì)合作，而不是個(gè)人英雄式的行事。只有通過(guò)緊密的團(tuán)隊(duì)協(xié)作，才能達(dá)成更高的目標(biāo)和更好的成果。而工作的方式也與學(xué)生時(shí)代完全不同，公司更注重效率和規(guī)范性，需要按照一定的流程和標(biāo)準(zhǔn)操作，在學(xué)習(xí)適應(yīng)和掌握這些標(biāo)準(zhǔn)操作方法時(shí)，我更深刻認(rèn)識(shí)到了職場(chǎng)的嚴(yán)謹(jǐn)和規(guī)范。
第三段：工作效率。
在公司里，時(shí)間非常寶貴，統(tǒng)計(jì)工作效率是衡量工作績(jī)效的一項(xiàng)重要指標(biāo)。在辦公室里，時(shí)?？匆?jiàn)同事們忙碌著快速地、有條不流失地完成著自己的工作任務(wù)。這讓我感受到了挑戰(zhàn)自己的工作效率的必要性和重要性。所以，我也要迫使自己適應(yīng)職場(chǎng)的速度，不斷地磨練自己的工作效率和規(guī)劃時(shí)間的能力。
第四段：溝通合作。
在公司里，溝通與合作是非常重要的環(huán)節(jié)。溝通不僅要注重措辭得當(dāng)，更要注意溝通雙方能否理解對(duì)方的意圖。在合作過(guò)程中，要加強(qiáng)與團(tuán)隊(duì)成員的溝通，避免工作再重復(fù)，充分發(fā)揮團(tuán)隊(duì)所長(zhǎng)，實(shí)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)目標(biāo)。
第五段：總結(jié)。
在公司里我學(xué)習(xí)到了不少的職場(chǎng)知識(shí)，更加充分的感覺(jué)到了職場(chǎng)文化與學(xué)生時(shí)代的區(qū)別之處。除此之外還有溝通能力或合作能力的不斷提升，工作效率的提高等等，所有這些知識(shí)的學(xué)習(xí)和能力的提升，正是我能夠在職場(chǎng)上大展拳腳的基礎(chǔ)。我會(huì)在未來(lái)的日子里不斷地努力，讓自己更好的適應(yīng)公司的職場(chǎng)文化，不斷提升自己的工作能力，為公司的進(jìn)一步發(fā)展貢獻(xiàn)自己的一份力量。
剛進(jìn)公司工作心得篇十五
是公司的一名新員工，業(yè)績(jī)談不上很好，也沒(méi)有多少工作經(jīng)驗(yàn)可談，在這短短一兩個(gè)月的工作期間我體會(huì)到，一個(gè)企業(yè)要想做大，首先必須要有一個(gè)高素質(zhì)的團(tuán)隊(duì)，才能創(chuàng)造更高的效益，一些不經(jīng)意的小事并不是用標(biāo)準(zhǔn)能衡量出來(lái)的，但她卻能反映出一個(gè)人真實(shí)的一面，展示完美的自己很難，需要每一個(gè)環(huán)節(jié)都做到完美，但毀掉自己很容易，只要一個(gè)細(xì)節(jié)沒(méi)有注意到就會(huì)給我們帶來(lái)難以挽回的影響，同樣只要是錯(cuò)誤，無(wú)論他如何細(xì)小我們都要引起重視，否則都可能給企業(yè)帶來(lái)很大的損失。
剛走出校門進(jìn)了第一家公司，心里是怎一個(gè)“怕”字了得?真的很害怕自己什么都不會(huì)，不知道該做什么。
第一天進(jìn)了公司看到那么多陌生的面孔，都在忙著自己的事情，心想我該干什么呢。
不過(guò)后來(lái)的事情證實(shí)這種擔(dān)心是多余的，因?yàn)橛扇耸虏康膯T工首先帶我熟悉了一下各個(gè)部門后，然后給我打開(kāi)一臺(tái)電腦進(jìn)入我們公司的網(wǎng)站讓我了解一下公司的歷史，我忐忑不安的盯著電腦，不停的移動(dòng)著鼠標(biāo)，大腦一片空白，心里的那種恐懼、那種想拔腿隨時(shí)走人的沖動(dòng)一直折磨著我、伴隨著我。
終于，熬到了中午休息時(shí)間，同事們叫了我一起去吃飯，我不敢和他們說(shuō)話、不敢開(kāi)口、也不知道怎么和他們溝通，一切對(duì)我都是那么的陌生、那么的驚恐。
很快就又到了下午的上班時(shí)間，領(lǐng)導(dǎo)安排我打電話預(yù)約客戶，我心里苦叫著“啊，居然我的任務(wù)就是打電話!”
我真的想在那一刻逃走，后來(lái)我打了第一個(gè)電話，也不知道怎么就那么把這一天給熬過(guò)去了。
年工作會(huì)議上xx總經(jīng)理為我們作了《認(rèn)真貫徹落實(shí)xx電網(wǎng)公司大政方針 為xx經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展做出新貢獻(xiàn)》工作報(bào)告，xx黨組書記作了重要講話。
這是一次求真務(wù)實(shí)的報(bào)告，是鼓舞人心振奮精神的報(bào)告，報(bào)告對(duì)xx電網(wǎng)公司去年的工作進(jìn)行了全面精辟的總結(jié)，對(duì)今年的工作進(jìn)行了詳細(xì)條理的部署，為廣大干部職工新的一年的工作指明了前進(jìn)的方向。
呼叫中心馬主任組織全體員工認(rèn)真學(xué)習(xí)了x總經(jīng)理的報(bào)告和x的講話，以會(huì)議精神為指導(dǎo)，回顧了xx年各項(xiàng)工作的完成情況，展望xx年的工作目標(biāo)，激勵(lì)員工，統(tǒng)一思想，為進(jìn)一步提升我局優(yōu)質(zhì)服務(wù)水平努力奮斗。
一、呼叫中心xx年工作總結(jié)
xx年是呼叫中心成立一周年，同時(shí)也是經(jīng)受全面考驗(yàn)的一年，在局黨委和行政領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下,在上級(jí)主管部門的指導(dǎo)幫助下,堅(jiān)持以“xxxx”重要思想為指導(dǎo)，在實(shí)際工作中認(rèn)真貫徹落實(shí)“六個(gè)更加注重”工作方針，充分發(fā)揮本部門“外服內(nèi)聯(lián)”作用，大力協(xié)助我局開(kāi)展優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作。
為打造xx供電局優(yōu)質(zhì)服務(wù)企業(yè)形象貢獻(xiàn)了自己的一份力量。
(一) 緊緊圍繞xx網(wǎng)公司大政方針，完成各項(xiàng)工作指標(biāo)
xx年呼叫中心全年的系統(tǒng)話務(wù)量為489520人次，其中人工受理話務(wù)量為193284人次，占總話務(wù)量的39.48%。
(話務(wù)量最高的一天是9月20日，系統(tǒng)話務(wù)量為9799人次)。
共受理投訴舉報(bào)來(lái)電來(lái)函63件，投訴處理滿意率達(dá)到100%;受理故障報(bào)修4586起，故障處理滿意率為98.71%。
受到表?yè)P(yáng)35起，人工受理來(lái)電中以停電查詢類來(lái)電最多，共計(jì)105595人次，占人工受理話務(wù)量的54.63%。
(二)抓好基礎(chǔ)管理，做好班組建設(shè)工作
一是嚴(yán)格按照“三標(biāo)一體化”工作規(guī)定開(kāi)展各項(xiàng)業(yè)務(wù)管理工作，加強(qiáng)班組建設(shè)管理，加大考核力度，激發(fā)員工的工作主動(dòng)性和創(chuàng)造力，保證基礎(chǔ)資料的完整性，使班組管理達(dá)到文件化、記錄化、規(guī)范化的要求。
順利的通過(guò)貫標(biāo)認(rèn)證檢查。
二是根據(jù)我局百日安全無(wú)事故活動(dòng)的要求，中心全體員工深入學(xué)習(xí)了xx電網(wǎng)公司的安全生產(chǎn)三個(gè)規(guī)定，結(jié)合實(shí)際開(kāi)展“關(guān)注安全、關(guān)愛(ài)生命”的安全文化建設(shè)，將重點(diǎn)放在消防安全的管理、交通安全和設(shè)備使用安全等方面。
通過(guò)開(kāi)展安全知識(shí)培訓(xùn)、現(xiàn)場(chǎng)模擬演習(xí)等一系列安全活動(dòng)，強(qiáng)化員工安全意識(shí)，全面提高全中心員工的安全防范意識(shí)。
三是是樹立行業(yè)新風(fēng)，優(yōu)化發(fā)展環(huán)境，始終站在江總書記“xxxx”的重要思想高度，樹立“以人為本，以客戶為本”的服務(wù)理念，結(jié)合部門實(shí)際情況，認(rèn)真部署，狠抓落實(shí)，制定作風(fēng)建設(shè)年各階段活動(dòng)安排、活動(dòng)方案，大力弘揚(yáng)求真務(wù)實(shí)精神，廣泛聽(tīng)取意見(jiàn)，積極征集合理化建議。
同時(shí)，在全體職工內(nèi)開(kāi)展“假如我是來(lái)電客戶，我希望得到什么樣的服務(wù)?”“假如我是呼叫中心領(lǐng)導(dǎo)，我期望員工有什么樣的服務(wù)水平和工作態(tài)度?”“假如我是工作班組成員，我希望呼叫中心如何開(kāi)展工作?”的換位思考大討論。
通過(guò)狠抓行風(fēng)建設(shè)，提高了服務(wù)質(zhì)量，樹立了良好的外部形象，得到了社會(huì)的廣泛認(rèn)可。
四是深入開(kāi)展企業(yè)文化建設(shè)活動(dòng)。
中心全體員工深入學(xué)習(xí)企業(yè)文化叢書，在民主生活會(huì)等集中會(huì)議中大家各抒己見(jiàn)，交流讀后感;在打造企業(yè)文化品牌的同時(shí)切實(shí)解決工作實(shí)際問(wèn)題。
開(kāi)展“優(yōu)質(zhì)服務(wù)之星”評(píng)比活動(dòng)，鼓勵(lì)員工爭(zhēng)先創(chuàng)優(yōu)，以最佳的精神面貌、飽滿的熱情和活力投入到工作中，在呼叫中心內(nèi)形成奮發(fā)向上、團(tuán)結(jié)協(xié)作的團(tuán)隊(duì)精神。
(三)狠抓基礎(chǔ)培訓(xùn)，不斷提高業(yè)務(wù)水平
根據(jù)員工實(shí)際業(yè)務(wù)素質(zhì)情況，制定詳細(xì)的創(chuàng)建學(xué)習(xí)型團(tuán)隊(duì)計(jì)劃，樹立“終身學(xué)習(xí)，團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)工作化，工作學(xué)習(xí)化”的理念，開(kāi)展靈活多樣、內(nèi)容豐富的培訓(xùn)活動(dòng)，營(yíng)造良好的學(xué)習(xí)氛圍，xx年員工培訓(xùn)率達(dá)到100%，同時(shí)，中心指定專人對(duì)呼叫系統(tǒng)的知識(shí)庫(kù)時(shí)時(shí)進(jìn)行更新管理，不斷補(bǔ)充和豐富其內(nèi)容，保證了員工能夠及時(shí)獲取所需業(yè)務(wù)知識(shí)，從而保證解答客戶問(wèn)題的一致性和規(guī)范性。
并針對(duì)今年限電緊張這一焦點(diǎn)問(wèn)題對(duì)全體員工進(jìn)行了多次專題培訓(xùn)，此外全年中心共組織開(kāi)展不同形式的培訓(xùn)考試共計(jì)七次。
為了充分調(diào)動(dòng)員工的學(xué)習(xí)積極性，有效地提高員工的業(yè)務(wù)素質(zhì)和服務(wù)素質(zhì)，5月份由中心組成匯編小組，自行編寫出版了集電力法規(guī)、用電常識(shí)、業(yè)擴(kuò)流程簡(jiǎn)介等專業(yè)知識(shí)于一體的《客戶服務(wù)業(yè)務(wù)指南》。
這本培訓(xùn)教材的誕生標(biāo)志著呼叫中心的員工培訓(xùn)工作上升到了一個(gè)更高的臺(tái)階。
(四)加強(qiáng)思想政治工作，發(fā)揮青年團(tuán)員的生力軍作用
中心青年員工占80%，在局黨委的領(lǐng)導(dǎo)和黨支部的帶領(lǐng)下，中心積極組織青年員工參加局開(kāi)展的思想政治教育培訓(xùn)活動(dòng)和黨組織開(kāi)展的優(yōu)質(zhì)服務(wù)進(jìn)村屯的“百千萬(wàn)”大行動(dòng)。
中心團(tuán)支部極組織團(tuán)員和青年圍繞企業(yè)目標(biāo)開(kāi)展團(tuán)青工作，積極響應(yīng)局團(tuán)委號(hào)召開(kāi)展了“網(wǎng)上祭英烈，共鑄中華魂”網(wǎng)上公祭活動(dòng)等，激發(fā)了青年員工的主人翁意識(shí)和責(zé)任感。
充分調(diào)動(dòng)全體員工的勞動(dòng)熱情和創(chuàng)造精神，為呼叫中心創(chuàng)建“青年文明號(hào)”集體獻(xiàn)策獻(xiàn)力。
目前中心已有3名團(tuán)員青年向黨組織遞交了《入黨申請(qǐng)書》，并有一名入黨積極分子通過(guò)黨組織考驗(yàn)成為預(yù)備黨員。
(五)不斷更新服務(wù)觀念，創(chuàng)新服務(wù)手段
為了更好地服務(wù)客戶，豐富服務(wù)內(nèi)容，讓廣大客戶通過(guò)“xxxxx”感受到我們更多更好的服務(wù)。
xx年中心對(duì)呼叫系統(tǒng)提出了近百條改進(jìn)意見(jiàn)，促使了系統(tǒng)開(kāi)發(fā)商對(duì)系統(tǒng)進(jìn)行了修改和升級(jí)，xx年1月將對(duì)我局呼叫系統(tǒng)進(jìn)行升級(jí)，屆時(shí)呼叫系統(tǒng)不僅運(yùn)行速度大大提高，功能也將更完善。
同時(shí)，中心本著“想客戶之所想，急客戶之所急”的服務(wù)理念，不斷創(chuàng)新服務(wù)手段，提出和協(xié)助有關(guān)部門進(jìn)行短信、xxxxx網(wǎng)站服務(wù)項(xiàng)目的開(kāi)發(fā)建設(shè)，預(yù)計(jì)xx年可開(kāi)通短信服務(wù)、電話報(bào)裝、網(wǎng)上報(bào)裝等多種形式的優(yōu)質(zhì)服務(wù)業(yè)務(wù)。
總結(jié)上一年呼叫中心各項(xiàng)工作的完成情況和取得的成績(jī)，我們發(fā)現(xiàn)有幾條經(jīng)驗(yàn)是值得我們傳承并發(fā)揚(yáng)的：
一是不計(jì)報(bào)酬的吃苦耐勞精神。
xx年xx電網(wǎng)的限電情況非常嚴(yán)峻，從2月份開(kāi)始跨片延長(zhǎng)限電時(shí)間的情況每天都有發(fā)生。
雖然對(duì)于限電我局已在各大媒體、報(bào)紙上進(jìn)行宣傳，但每天仍有數(shù)以千計(jì)的客戶撥打“xxxxx”詢問(wèn)限電情況，甚至有的客戶用極不文明的語(yǔ)言對(duì)呼叫中心座席員宣泄自己的.不滿。
面對(duì)廣大市民對(duì)我局、對(duì)呼叫中心工作的不理解，呼叫中心全體員工沒(méi)有抱怨，為了讓更多的客戶可以隨時(shí)撥通“xxxxx”熱線，供電服務(wù)受理員加班加點(diǎn)上線工作，所領(lǐng)導(dǎo)和管理人員實(shí)行夜班輪值，沒(méi)有補(bǔ)休、沒(méi)有加班費(fèi)，但員工們?nèi)匀粓?jiān)守崗位，默默奉獻(xiàn)著，默默忍受著。
作為剛剛成立的新部門，呼叫中心在各項(xiàng)工作的慢慢摸索中經(jīng)受住了艱巨的考驗(yàn)，自去年限電以來(lái)，我局沒(méi)有發(fā)生一起客戶因限電不滿引發(fā)的投訴，這與呼叫中心全體員工在工作中認(rèn)真負(fù)責(zé)的努力、辛勤的付出是分不開(kāi)的。
二是永不松懈的學(xué)習(xí)進(jìn)取精神。
呼叫中心全體員工即使在限電高峰時(shí)期也沒(méi)有放松培訓(xùn)學(xué)習(xí)的力度，大家都認(rèn)識(shí)到只有從根本上提高自身的綜合素質(zhì)，才能勝任供電服務(wù)受理員的工作，才能盡快提升呼叫中心的優(yōu)質(zhì)服務(wù)水平。
為了保持員工們不斷進(jìn)取的學(xué)習(xí)勁頭，不斷超越自我的鉆研精神，呼叫中心始終沒(méi)有放松培訓(xùn)考核力度,通過(guò)形式多樣的業(yè)務(wù)考評(píng)，激發(fā)員工們的學(xué)習(xí)競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)，在整個(gè)中心營(yíng)造你追我趕，互幫互助，共同進(jìn)步的學(xué)習(xí)氛圍。
員工們犧牲自己的個(gè)人休息時(shí)間，積極配合中心的培訓(xùn)工作，培訓(xùn)率到達(dá)了100%。
經(jīng)過(guò)培訓(xùn)，員工中涌現(xiàn)出了一批又一批業(yè)務(wù)骨干，在帶動(dòng)呼叫中心員工學(xué)習(xí)競(jìng)賽方面起到了積極的作用。
三是互勉互勵(lì)的團(tuán)結(jié)協(xié)作精神。
呼叫中心員工總數(shù)最多的時(shí)候共有25人，年齡分布從40多到20多歲，同時(shí)員工的編制存在著同工不同酬的情況，但是呼叫中心全體員工在部門主管領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，相處融洽，團(tuán)結(jié)一致。
在工作、學(xué)習(xí)和生活上，互相幫助，互相關(guān)心，誰(shuí)的業(yè)務(wù)水平下降了，大家都熱情的鼓勵(lì)他，關(guān)心他，與他分享自己的工作經(jīng)驗(yàn)，幫助他跟上大家的前進(jìn)步伐，不讓任何一個(gè)人落隊(duì)。
呼叫中心鼓勵(lì)員工們積極參與班組建設(shè)工作，員工可以對(duì)班組或者中心的管理工作提出意見(jiàn)和建議，管理人員的工作接受員工的監(jiān)督和檢查。
大家坦誠(chéng)相待，互勉互勵(lì)，就像一個(gè)大家庭一樣。
正是這樣一個(gè)具有強(qiáng)大凝聚力的集體才在人員配置不足、工作超負(fù)荷等種種困難面前迎難而上，經(jīng)受住了困難的考驗(yàn)。
二、 面臨的挑戰(zhàn)和存在的問(wèn)題
當(dāng)前，xx的經(jīng)濟(jì)發(fā)展進(jìn)入了快速發(fā)展期，每年一度的xx博覽會(huì)更是為xx的發(fā)展帶來(lái)新的契機(jī)。
我們?cè)诳吹竭@一美好前景的同時(shí)應(yīng)該想到，經(jīng)濟(jì)的長(zhǎng)足發(fā)展必將刺激電力需求的增長(zhǎng)，雖然自治區(qū)黨委、政府已經(jīng)關(guān)注電力的發(fā)展，決定加快電力建設(shè)，但是由于需求與供應(yīng)的發(fā)展速度不同，因此在未來(lái)很長(zhǎng)一段時(shí)間內(nèi)電力供應(yīng)依然緊張，供需矛盾仍十分突出，這就意味著呼叫中心在向今后的客戶服務(wù)工作中仍要面臨巨大的考驗(yàn)和挑戰(zhàn)。
總結(jié)xx年的工作，我們意識(shí)到仍然有一些問(wèn)題是不可回避的。
1、目前 “xxxxx”系統(tǒng)遠(yuǎn)程運(yùn)行尚欠穩(wěn)定，錄音丟失、通話失常、系統(tǒng)癱瘓、報(bào)表數(shù)據(jù)丟失、掉線等異?，F(xiàn)象仍時(shí)有發(fā)生，系統(tǒng)問(wèn)題甚至引起客戶的誤解和投訴。
系統(tǒng)的不穩(wěn)定給呼叫中心優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作設(shè)置了極大的障礙。
2、隨著業(yè)務(wù)量不斷增加，呼叫中心與相關(guān)業(yè)務(wù)部門的工作聯(lián)系有時(shí)還不夠順暢，尤其是今年搶修班組的改編、客服與稽查職責(zé)的重新劃分，使得呼叫中心在與相關(guān)部門業(yè)務(wù)聯(lián)系、分工協(xié)調(diào)時(shí)，相關(guān)班組間容易因?yàn)槁氊?zé)劃分的不清晰而出現(xiàn)推諉的現(xiàn)象。
沒(méi)有良好的分工協(xié)作，服務(wù)就不可能盡善盡美。
優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作不是呼叫中心一個(gè)部門的工作，它應(yīng)該是我們?nèi)止餐瑠^斗的目標(biāo)。
3、管理工作中存在薄弱環(huán)節(jié)，有些班組工作分工還不合理，或者多頭管理，或者出現(xiàn)空檔，或是發(fā)生責(zé)任追究困難。
xx年末，呼叫中心采取了分班管理辦法，將班組的管理進(jìn)一步細(xì)化，責(zé)任分工明確，相信中心的管理水平將會(huì)有顯著的提升。
4、員工的業(yè)務(wù)處理能力和技巧還有所欠缺，需要進(jìn)一步加強(qiáng)培訓(xùn)，不斷提高服務(wù)水平。
xx電網(wǎng)公司xx年工作會(huì)議精神是xx電力xx年工作的指導(dǎo)思想和要求，對(duì)xx年xx電力的發(fā)展起到了非常重要的指導(dǎo)作用，作為xx電力的一員，呼叫中心全體員工務(wù)必認(rèn)真加強(qiáng)學(xué)習(xí)貫徹、執(zhí)行落實(shí)，確保安全生產(chǎn)和電力供應(yīng)。
xx年我們將在局各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的支持下，在工作中堅(jiān)持以客戶為中心，從抓員工思想作風(fēng)建設(shè)入手，強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)，以市場(chǎng)為導(dǎo)向，優(yōu)質(zhì)服務(wù)為宗旨，緊緊圍繞xx公司大政方針開(kāi)展工作。
揚(yáng)長(zhǎng)避短，攻堅(jiān)破難，嚴(yán)格按照規(guī)范化管理要求開(kāi)展各項(xiàng)工作，不斷提高我局服務(wù)水平。
剛進(jìn)公司工作心得篇十六
作為一名新進(jìn)入裝修公司的員工，我剛開(kāi)始時(shí)感到非常興奮和期待。畢竟，這是我第一次在這個(gè)行業(yè)工作，我迫不及待地想知道我會(huì)面臨些什么挑戰(zhàn)和收獲什么經(jīng)驗(yàn)。在我進(jìn)入公司的那一刻，我立刻感受到了它的活力和創(chuàng)新精神。在這個(gè)文章中，我將分享我最初在裝修公司的心得體會(huì)。
第二段：學(xué)習(xí)和適應(yīng)。
開(kāi)始新的工作總是需要一定的學(xué)習(xí)和適應(yīng)期。我很慶幸在我的團(tuán)隊(duì)中有非常懂行、有經(jīng)驗(yàn)的同事，他們主動(dòng)幫助和指導(dǎo)我在新領(lǐng)域適應(yīng)。與此同時(shí)，我也在自己的工作中學(xué)習(xí)到了很多新知識(shí)，包括關(guān)于產(chǎn)品，關(guān)于規(guī)范和利用各種資源的技巧。這個(gè)階段我開(kāi)始擔(dān)任一些較為簡(jiǎn)單的任務(wù)，但是我很清楚，這是必要的，踏實(shí)地打基礎(chǔ)可以將來(lái)才贏得更大的信任。
第三段：展示個(gè)性。
在適應(yīng)期結(jié)束后，我意識(shí)到另一個(gè)重要的因素：個(gè)性和獨(dú)立思考的展現(xiàn)。盡管公司有一些明確的規(guī)章制度和流程，但是我們的工作也是需要?jiǎng)?chuàng)造性和自主性的，因長(zhǎng)度各類問(wèn)題都必須靈活、全面地考慮和處理，不能僅僅依靠流程來(lái)完成工作。這也是一個(gè)發(fā)揮個(gè)人潛力的大好機(jī)會(huì)，我經(jīng)常會(huì)向同事投入提出新的想法和建議，在討論和解決問(wèn)題中獲得更多自我的滿足。
第四段：與同事建立關(guān)系。
在一家公司，除了適應(yīng)和個(gè)性表現(xiàn)之外，與同事建立關(guān)系也非常重要。這不僅能夠促進(jìn)溝通與合作，更能讓工作更加愉悅地進(jìn)行。在公司中，我不斷爭(zhēng)取與同事建立聯(lián)系，例如參加他們的活動(dòng)，主動(dòng)放送自己的想法或者提供幫助。我認(rèn)為真心實(shí)意地與人交往，既能讓我們?cè)诃h(huán)境中不受困擾，又可以獲得更大的動(dòng)力。
第五段：總結(jié)。
總的來(lái)說(shuō)，我剛開(kāi)始工作的時(shí)候確實(shí)會(huì)有些拘謹(jǐn)和陌生，但是現(xiàn)在看來(lái)，我早已離開(kāi)了那種局面。在一個(gè)半年的時(shí)間里，我獲得了很多知識(shí)，學(xué)會(huì)了如何在團(tuán)隊(duì)中發(fā)揮個(gè)性，建立了良好的同事關(guān)系。我對(duì)未來(lái)持有很大期望，因?yàn)楝F(xiàn)在我知道了如何在公司中取得成功：學(xué)習(xí)，創(chuàng)造性表現(xiàn)，聯(lián)系同事。這個(gè)經(jīng)驗(yàn)會(huì)一直伴隨我，直至以后的職業(yè)生涯。