最后,報告的撰寫應(yīng)注重邏輯性與條理性,讓讀者能夠輕松理解你的觀點和論證過程。在寫報告時,我們可以借助圖表和圖像等可視化工具,來更直觀地呈現(xiàn)數(shù)據(jù)和結(jié)果。如果您對報告的寫作仍然感到困惑,可以參考以下范文獲得靈感和指導(dǎo)。
稅務(wù)培訓個人總結(jié)報告篇一
班組長是企業(yè)最基層的管理人員,是企業(yè)生產(chǎn)計劃和工作制度的落實和執(zhí)行,班組長肩負著重要的督導(dǎo)和管理責任。他們每天與員工進行最直接的接觸,能磨練出扎實的待人處事能力,是企業(yè)中高層管理的強大后備力量。在激烈的市場及行業(yè)競爭中,打造一支生產(chǎn)技術(shù)過硬、心理素質(zhì)穩(wěn)定、應(yīng)變能力較強的基層生產(chǎn)班組,對于企業(yè)成本的控制、效益的提升、員工的穩(wěn)定及人才的培養(yǎng)等方面都有重要作用。
通過參加公司舉辦為期四天的《克拉瑪依石化公司hse十六項管理規(guī)范》班組長培訓班的學習,使我深刻的知道了此次培訓的目的:它主要是提高班組長的工作能力和業(yè)務(wù)素質(zhì),明確班組長在班組中的核心地位和作用,以及嚴格遵守執(zhí)行有關(guān)法律、法規(guī)和政策是關(guān)系到每個員工切身利益和有效提高企業(yè)經(jīng)濟效益,同時發(fā)現(xiàn)在班組建設(shè)和日常管理中需要改進的不足之處。
班組長是生產(chǎn)的組織者和指揮者,也是直接生產(chǎn)者,他綜合素質(zhì)的高低將影響班組管理的成敗。所以,班組長不僅要具備善于溝通,執(zhí)行力要強、具有影響力、關(guān)注細節(jié)、帶領(lǐng)團隊等管理能力,還要掌握足夠的技術(shù)技能,是控制各類事故的最前沿陣地,是企業(yè)能否實現(xiàn)安全生產(chǎn)的基礎(chǔ),安全技術(shù)與管理是班組長等基層現(xiàn)場安全管理人員必須具備最基本知識。
這次培訓,讓我充分認識到了自己崗位的重要性和肩上的責任,看到自己技能上長處和不足,總結(jié)經(jīng)驗教訓,為提高業(yè)務(wù)素質(zhì)打好基礎(chǔ)。希望以后多舉辦這樣的培訓活動,班組長多參加學習的培訓機會,同時建議公司是否能夠舉辦一些三線班組長(主要以服務(wù)性單位)舉辦一些交流與培訓活動,適當開辦一些專業(yè)性的管理實務(wù)培訓、溝通技巧及心理教育等,在提高管理水平的同時,也可以促使班組長正確調(diào)整心態(tài),增強責任心和使命感!只有企業(yè)班組長們放開胸懷,認清使命,樹立正確的工作價值觀,用健康明朗的心態(tài)對待生活和工作,不斷地自我學習,提升自我,才有利于班組的建設(shè),有利于企業(yè)的發(fā)展。
一、突出重點,抓住主題,為崗位練兵提供保障
以提高教師專業(yè)能力為主線,以“構(gòu)建有效課堂,提升實踐能力”為主題,以學校為主體,以教研組、備課組為基本單位,開展基于崗位、基于課堂、基于問題、基于教師發(fā)展需求的學習與研究,全面深化校本研修,著力提高教師教書育人的能力,真抓實練,凸顯大練兵的時效性,努力為新課程改革服務(wù),為促進學生的全面發(fā)展服務(wù),為辦好人民滿意的教育提供優(yōu)質(zhì)的師資保障。
二、注重理論學習,加大工作力度,使崗位練兵穩(wěn)中推進
1、依據(jù)文件精神制定本學年崗位練兵
依據(jù)《xx區(qū)中小學崗位大練兵活動實施方案》和xx區(qū)義務(wù)教育課程改革總結(jié)表彰暨教師崗位大練兵推進大會精神,結(jié)合我校實際情況形成教師崗位大練兵實施方案,制定我校教師崗位練兵。做到計劃周密,安排得當。
2、加強理論學習,領(lǐng)會精神實質(zhì)
組織我校教師深入學習了王局長在崗位練兵工作布署會議上的講話,楊局長在會議明確指出的十項基本功訓練內(nèi)容,重點學習《xx區(qū)中小學崗位大練兵活動實施方案》,布署本校教師崗位大練兵活動,領(lǐng)會精神實質(zhì),明確目標與任務(wù)。為我校開展教師全員崗位大練兵做好準備。
3、加大崗位練兵工作力度,力爭突出成效
教師崗位大練兵是我校教育改革與發(fā)展的客觀需要,是校本研修工作的延續(xù)和深化,是教師隊伍建設(shè)的重要內(nèi)容,教師必須人人參與。新教師側(cè)重職業(yè)基本技能的訓練,具有一定教學實踐經(jīng)驗的教師側(cè)重新課程教學策略與方法的應(yīng)用,名優(yōu)骨干教師側(cè)重教育思想、教育智慧和教學風格的培養(yǎng)與提升,使不同層次的教師都有不同程度的提高,促進教師專業(yè)發(fā)展。
三、圍繞練兵目標,采取多種形式,使崗位練兵突出實效
我校依據(jù)《xx區(qū)中小學教師崗位大練兵內(nèi)容與標準》,結(jié)合我校實際,制定練兵的內(nèi)容,采取分步實施,分模塊達標的原則。大練兵的主戰(zhàn)場離不開課堂教學,離不開學年組與學科組,我校充分利用有效的研修方式開展練兵活動。
1、強化基本技能訓練,讓教師練就扎實基本功
教師的一般基本功訓練,包括三筆字、簡筆畫、普通話、教具制作、口頭說與書面表達等。這些主要采取自學自練的形式反復(fù)練習,養(yǎng)成習慣。為切實提高教師基本功,使其具有過硬的基本技能,我們每周安排教師書寫一板粉筆字,每周書寫一篇鋼筆字,每周繪畫一張簡筆畫,每學期每人制作一——二個教學
課件
。并對教師的基本技能訓練進行月檢查評比,將評比結(jié)果記錄在冊,做教師教學業(yè)績的一項積累。在這些基本訓練的同時,我們注重加強教師的崗位專業(yè)能力必練模塊的訓練。每周一篇教學反思、每周一次自學并撰寫自學筆記、每周參加一次集體教研、雙周一次集中業(yè)務(wù)輔導(dǎo)、雙周一次的班主任培訓、每月一次教學比武活動,使教師練就了扎實的基本功。
2、以課堂教學為突破口,提高教學技能
課堂教學大練兵是崗位練兵活動的重點,學校始終以課堂教學的改革與創(chuàng)新為著力點,結(jié)合青年教師匯報課、骨干教師示范課、中老年教師創(chuàng)新課等有效形式,進一步組織全體教師人人上一節(jié)公開課,由學校評課組從備課、上課、說課、課后反思及評課等方面給予公正、公平、實際的打分。同時以教研組為單位同步開展課堂教學創(chuàng)新研討活動,全面促進教師提高課堂教學水平和效率。
通過這次的培訓學習我收益非淺,新課程理念的核心是"了解芯片部以及它的主要工作",我想這就是評價新課程課堂教學的惟一目的。通過學習,慢慢理出一點頭緒,從而達到我們的目的。借這次機會我想說一些在學習過程中,我了解到的,與我們這次學習知識無關(guān)的感受。下面談?wù)勎易约旱囊稽c體會:
我認為:學習+反思=成長在學習過程中我感覺有一句話說的很對“態(tài)度決定一切”,不管我們學得怎么樣首先你要學,如果你不學那你就別進那個門,進了那個門你就要明白你是來學習的,不是睡覺,聊天和玩的,為什么有人會覺得學習很苦,也有人感到甘呢?我們應(yīng)該反思一下自己,學習一下別人,那樣你永遠都是佼佼者。
在端正了我們的學習態(tài)度后我感覺:學習+理解=了解我認為在崗前培訓中,有的公司為了讓受訓人員盡快取得上崗資格,紛紛采勸下猛藥的強灌教學模式,不管學員理解與否,硬逼著他們死記硬背應(yīng)試內(nèi)容,而忽視了對其職業(yè)道德的引導(dǎo)和培養(yǎng)的方法,只會給學員帶來誤導(dǎo),并不會給學員以后的工作起多大的幫助,只會適得其反。而我們公司則采用以學習的方法,在學習過程中對其職業(yè)道德進行引導(dǎo)和培養(yǎng),還對其基礎(chǔ)知識做了輔導(dǎo)和考試以加快學員的學習和理解,從而達到對部門的了解。這種方法非常的好。這樣我們會從學習和理解當中了解不少知識。
在了解的前提下我們才會進行下一步的提高,有基礎(chǔ)作鋪墊,我們才會學得更多。
在說完那些我再說點別的吧、在企業(yè)里,應(yīng)該具有嚴格的紀律意識,吃苦耐勞的精神,體會如何做人的道理。為此,公司特意安排我們進行了為期不到十天的軍事訓練。炎炎夏日,高溫熾烤,雖然每天的時間不長,但教官還是叫我們每天隨時繃緊神經(jīng),每天軍姿,一點都不能馬虎;步法隊列必須嚴格到位,節(jié)奏不對就得重復(fù);一聲口令,即使你在天邊也得馬上跳下來。教官不僅教我們怎么訓練。還教我們怎么做人,他們把自己的人生體會毫無保留的教給了我們,希望我們能夠在今后的人生歷程中不斷的領(lǐng)悟。
加強同事之間的溝通,努力提高團隊精神。素質(zhì)拓展訓練,對于我們新出社會的人來講,還是第一次享受到,雖然只有幾天時間,卻讓我們看問題的高度有了比較大的提升。所有項目總結(jié)下來,要獲得成功,最終要的就是要加強同事之間的溝通,我覺得任何問題的發(fā)生或解決都和溝通有莫大的關(guān)系,國際上也通常用互訪、開會來尋求解決問題的方法。有了溝通與默契,團隊就開始形成。在素質(zhì)拓展訓練中,我深刻體會到看似無法成功的東西,只要經(jīng)過大家的溝通,著眼大局,團體合作,就能很快完成。企業(yè)要發(fā)展,不能有不和于團體的個體,只有大家有了共同的目標,并不知疲倦的為之努力,企業(yè)就能作強做大。
從改造自己入手,適應(yīng)企業(yè)生存環(huán)境。這個世界什么都在變,不變的就是——變。各部門的工程師告知我們到公司應(yīng)該做什么、應(yīng)該怎么去做。經(jīng)過培訓,東西懂了大堆,接下來的就是不斷的總結(jié),改造自己,努力從各個方面全方位的鍛煉自己,環(huán)境我們無法改變,惟有適應(yīng),把自己的技術(shù)練到家了,所有的變對自己都沒有傷害,甚至反而對自己有利,因為會有太多人在變中衰落。而我們自己在不斷變大。
從細微工作入手,積極調(diào)整個人心態(tài)。從學校到企業(yè),環(huán)境變化非常大,所接觸的人和事物一切都是新的,我們都需要時間來適應(yīng),公司聘用了我們,在某些方面已經(jīng)得到了認可,但作為公司的新員工,我們要低調(diào),要實干,要在榮耀面前退一步、在困難面前進一步,同時應(yīng)該接受并保持這樣一種心態(tài):做事不貪大、做人不計小,因為細節(jié)決定成敗。細節(jié)非常重要,但同時又最難把握。
今天的工作來之不易,要懂得珍惜。任何一個企業(yè)無論曾經(jīng)是多么的風光,某個環(huán)節(jié)出一點點錯有時候都非常致命,我曾經(jīng)在網(wǎng)上看到過美國安然,中國科鍵的破產(chǎn)就出在小小的財務(wù)問題上。還有一個發(fā)電設(shè)備總廠,它就和現(xiàn)在的健力寶一樣有個令人艷羨的過去,然而現(xiàn)在卻在為生存奮斗。居安思危,這個意識具有普遍的適用性。
四十多天的培訓既有理論教育,又有實際體會,既有室內(nèi)又有野外,豐富多彩,其味無窮,不僅輕松地轉(zhuǎn)換了由學生到職工的角色,結(jié)交了朋友,也體會到了很多的人生道理,使我受益匪淺。所有的事例似乎都活現(xiàn)在我的腦海中,但同時也有很多東西我現(xiàn)在無法體會,只有在今后的工作和學習過程中,結(jié)合實際加以分析運用,才能深刻體會。
最后,我感謝公司,為我們盡快轉(zhuǎn)換角色,適應(yīng)環(huán)境、展現(xiàn)自我提供了這么多的機會,我承諾,一定好好工作,報答公司。
稅務(wù)培訓個人總結(jié)報告篇二
窗外電閃雷鳴,京津冀6年來最大的暴風雨來臨了!而此時在濱海三號酒店的會議室內(nèi)我們正在朗誦《海燕》:"在蒼茫的大海上,狂風卷集著烏云。在烏云和大海之間,海燕象黑色的閃電,在高傲地飛翔……讓暴風雨來得更猛烈些吧!"伴隨著激情的詩朗誦,公司舉辦的封閉式企業(yè)文化培訓正式開始。我很榮幸的參加了這次培訓,受益匪淺、感慨良多。
一、自我修煉:控制情緒
老子在《道德經(jīng)》中說過"自知者明、自知者強"。沒有自知之明的人不會了解自己的優(yōu)勢和劣勢,無法真正做到揚長避短,更不知道如何讓揚長補短。通過這次培訓自己認識到自己的情商差,控制情緒能力弱。不論是工作還是生活,積極地情緒總是讓人斗志昂揚,而負面的情緒不僅困擾自己,甚至很容易影響到別人。所以要學會及時將負面情緒發(fā)泄出去,不要帶到工作中來。作為團隊的'負責人還要注意整個團隊情緒的引導(dǎo),對于團隊的負面情緒要多加調(diào)節(jié),多利用交接班調(diào)整大家的情緒,保證工作的積極性,形成輕松愉快的工作氛圍。
二、團隊工作:學習型教練
學以致用,作為班組的負責人,自己則要重點進行實用的工具使用:
第一、樹立自己班組的"榜樣"。隨著班組建設(shè)的不斷發(fā)展,班組已經(jīng)有不少事跡亮點涌現(xiàn),如黃已經(jīng)成為部門的"五一優(yōu)秀勞動者"。以后的工作中應(yīng)該繼續(xù)不斷尋找發(fā)現(xiàn)身邊優(yōu)秀的人或事,發(fā)現(xiàn)員工的創(chuàng)新、亮點,用身邊人、身邊事影響身邊人、感動身邊人。對于好人好事要將他們的事跡編成小課,有意識的創(chuàng)口碑、創(chuàng)故事,并將其中的精神傳播開來。
第二、積分績效制度不斷完善。隨著積分制度的試行,班組的工作積極性在不斷的提高,各項工作都在認真的開展。但制度還是有所欠缺,需要在以后的工作中不斷完善。自我更要加壓,自己以身作則,帶領(lǐng)班組共同進步,對于工作要做到"標準不走樣、響應(yīng)不遲鈍、執(zhí)行不打折"。
第三、搭建賽練平臺。在班組日常工作中積極開展每天兩三事、每天兩三小課、每天兩三議、每天兩三夸的日常管理方法,在班組之中要形成相互鼓勵的人為環(huán)境。
通過這次培訓,自己對企業(yè)文化有了新的認識,要不斷的改變,從自我改變開始,自我提升,做文化的布道者,特別是當下電力行業(yè)大面積虧損,生存艱難的關(guān)鍵時期,企業(yè)文化明確了目前我們北疆電廠工作的對象、任務(wù)、動力、性質(zhì)、前途和轉(zhuǎn)變。用文化去育人,帶領(lǐng)班組共同成長。
稅務(wù)培訓個人總結(jié)報告篇三
總結(jié):
一、 培訓工作
培訓是提高員工素質(zhì)的有效手段,是提高服務(wù)質(zhì)量的基礎(chǔ)性工作。在2019年,我部培訓主要做了以下工作:
上半年:
1. 春季消防知識培訓及演練
2. 組織酒店網(wǎng)絡(luò)安全講座
3. 組織酒店客房技能大賽
4. 組織彩妝培訓
下半年:
1. 企業(yè)文化學習
酒店聘請趙志惠老師為酒店的企業(yè)文化顧問,每月為酒店講授3天的課程,自2019年7月開始已經(jīng)開課5次,共培訓1494人次,對酒店企業(yè)文化建設(shè)起到了積極的作用。
2. 各部門組織培訓
要求各部門每月組織培訓工作,并與每月25日送交培訓計劃,本部門根據(jù)各部門送交培訓計劃,實施檢查,提高部門服務(wù)技能水平。
3. 宿舍評優(yōu)
出了大量的樣板宿舍和優(yōu)秀個人,宿舍管理工作上了一個新的臺階。
4. 飯店外語考試
今年共組織2次飯店外語考試,今年我酒店外語考試通過率不斷上升。
5. 組織技能比賽
在飯店內(nèi)開展部門技能比賽,在9月份開展了中西餐擺臺比賽、客房鋪床比賽,10月份進行了前廳接待技能比賽、餐飲托盤比賽,11月份進行了全店消防知識競賽、餐飲刀工比賽。酒店組織在10月份參加了城陽區(qū)餐飲業(yè)青年服務(wù)技能比武,通過這些比賽增強員工的服務(wù)意識、鼓勵員工努力提升自己的崗位水平,在酒店范圍內(nèi)形成良好的學習氛圍。
6. 組織各類文化娛樂活動
11月份組織冬季運動會,進行了越野賽、拔河比賽、跳繩比賽,12月份組織進行了籃球比賽還進行了圣誕卡拉ok比賽。通過各種文娛活動的開展,使酒店員工團結(jié)互助,樂于溝通,也豐富了員工的業(yè)余生活。
7. 舍長溝通會
從11月開始組織各部門員工召開溝通會,就員工關(guān)心的熱點問題及建議意見在會議上提出,通過員工溝通會酒店各部門員工的建議和呼聲得到了酒店的回應(yīng),減少部門之間,各不同職位之間的矛盾,起到了積極的作用。
8. 抓好抓新員工的培訓
確定新員工入職培訓資料,規(guī)范培訓內(nèi)容,把好酒店人員素質(zhì)的第一關(guān),使新員工在剛進店就對自己的崗位知識有所了解,并且能很快地進入角色,為以后的待客服務(wù)打下良好的基礎(chǔ)。全年共培訓新員工1106人次。
9. 建立員工培訓檔案:以便向領(lǐng)導(dǎo)和相關(guān)部門提供資料。2019年的這項由于體制不完善,缺乏人手,這項工作進行的還不細致,在2019年必然在這方面下功夫,建立一套完善的員工培訓檔案。
二、 質(zhì)檢工作
20xx年是不尋常的一年,他記載著我們的努力,承載了我們的汗水。2019年我們做了大量的工作,雖然取得了一些工作成績,但與酒店的長遠發(fā)展,與酒店領(lǐng)導(dǎo)的要求還有差距,工作當中還存在不少的問題,主要有以下幾個方面: 1、思想工作不到位。在日常工作當中,質(zhì)檢部查出的問題部門認為都是基層工作人員直接造成的,有的管理人員抱著“事不關(guān)已,高高掛起”的工作態(tài)度,對發(fā)生的問題只知道處罰員工,不分析員工犯錯的根源,進行及時有效的溝通。工作責任心還有待于加強。
2、制度的執(zhí)行力還不夠,導(dǎo)致處理問題出現(xiàn)負面影響。
這種現(xiàn)象主要源于部門不能客觀地分析所發(fā)生的問題,往往在實際的處罰中,一旦涉及到經(jīng)濟利益和感情方面,很多管理人員都不情愿執(zhí)行,或只是執(zhí)行不能使被罰員工心服口服。
3、質(zhì)檢部人員不能全面有效地進行現(xiàn)場監(jiān)督。 檢查人員對現(xiàn)場所存在的問題意識不到或檢查不夠深入,對所存在的問題不能及時進行現(xiàn)場糾正,不能及時地進行現(xiàn)場指導(dǎo)。主要原因是2019年質(zhì)檢部的剛剛成立,部門缺員。
4、質(zhì)檢部在表格化、規(guī)范化管理方面還有待于完善。 質(zhì)檢部對發(fā)現(xiàn)的問題分析匯總方面還比較單一,層次不夠深,內(nèi)容搜集不完整,合理化建議少。
5、培訓工作的計劃性、系統(tǒng)性、整體性不夠到位。
根據(jù)目前的服務(wù)質(zhì)量現(xiàn)狀分析,員工距離規(guī)范化、標準化、程序化操作還有些差距。
6、部門之間的溝通能力與協(xié)作能力方面還需加強。
作為質(zhì)檢部在開展各項工作的同時,應(yīng)加強溝通與合作,創(chuàng)造一個良好的、融洽的工作環(huán)境。
三、 處罰獎勵統(tǒng)計
工作計劃:
一年來雖然我們的各項工作取得了一定的成績,但離酒店領(lǐng)導(dǎo)的要求還有不少的差距,培訓工作也還存在著一些問題和不足。如:
1、是培訓的效果不明顯;
2、是教育培訓的方式方法缺乏特色和手段相對落后;
3、是培訓制度不夠完善,日??己嗽u估的力度不夠。
明年我們將在以下方面下工夫:
1、制定階段性的培訓計劃,對計劃和效果進行評價。
2、展開大學習、大練兵。針對不同的崗位制定不同的要求,對員工的理論知識、服務(wù)知識和服務(wù)技能進行全方位的培訓,將應(yīng)知應(yīng)會考核和技能比賽相結(jié)合,提高培訓效果。
3、要創(chuàng)新培訓,激發(fā)個人參與培訓的積極性。在教學手段上也要創(chuàng)新,計劃在20xx年完善培訓的方式方法,改變單一的指導(dǎo)性、言傳性教學。制作光盤、課件,使員工可視化、自學性學習,提高培訓效率,這也是20xx年培訓工作的重點。
4、20xx年我將建立起完善的培訓體系,從員工入職培訓、專業(yè)培訓、日常培訓及管理者培訓幾方面入手,把培訓工作形成有層次、結(jié)構(gòu)全面的培訓層級,培訓體系將涵蓋酒店各個區(qū)域及各個方面,并把培訓工作與質(zhì)檢工作有效結(jié)合,以訓我所需、訓我所將需為主要原則,把培訓工作建設(shè)成為企業(yè)文化重要的組成部分,通過培訓為酒店經(jīng)營奠定良好基礎(chǔ)。
今年還是全國服務(wù)質(zhì)量年,質(zhì)檢工作尤為重要,20xx年質(zhì)檢工作計劃如下:
一、加強酒店質(zhì)量管理,健全完善督查制度,運用科學化的管理方式,使管理工作有章可循、有規(guī)可依。
1、加強表格化管理,確保各項檢查工作有序進行。
2、完善內(nèi)部檢查規(guī)定,并嚴格執(zhí)行。加大工作執(zhí)行力度,提高工作效率。
二、抓好質(zhì)量管理工作,不斷提高質(zhì)檢的業(yè)務(wù)水平,管理水平。
1、針對酒店質(zhì)量出現(xiàn)的問題,利用每周的例會對質(zhì)檢報告進行通報和分析,從全店各部門服務(wù)態(tài)度、衛(wèi)生、設(shè)施設(shè)備、安全質(zhì)量管理等方面進行認真分析與總結(jié)。
2、招聘質(zhì)檢人員,質(zhì)檢人員要積極參加各部門組織的業(yè)務(wù)培訓活動,認真了解并掌握各部門的工作流程和標準,落實到日常檢查督導(dǎo)工作中。
三、質(zhì)檢部要與各部門進行良好的工作交流和溝通,使其更好的工作。
1、質(zhì)檢部根據(jù)酒店的要求,協(xié)助各部門完善工作程序,提高服務(wù)質(zhì)量。為了規(guī)范操作流程,明年對部門將按季度進行業(yè)務(wù)知識競答比賽、技能操作比賽,體育項目比賽等。通過比賽,來提高員工工作的積極性、趣味性,形成你追我趕的工作氛圍。對取得優(yōu)異成績的員工進行獎勵。(今年已做有待加強計劃性)。
2、質(zhì)檢部要不定期到各部門進行服務(wù)流程檢查,將發(fā)現(xiàn)的問題及時整改,以便把更好的服務(wù)獻給客人。
3、進一步規(guī)范各部門的工作程序與標準,提供四星級的軟件服務(wù)。
部門發(fā)展
作為質(zhì)檢培訓部門,隊伍發(fā)展的需求應(yīng)該得到酒店的充分認識及肯定,創(chuàng)建學習型隊伍已成為我部門的戰(zhàn)略決策;為適應(yīng)激烈的競爭環(huán)境,需要進行一種全新的、現(xiàn)代化的核心建設(shè)。在進行流程再造和服務(wù)創(chuàng)新的時候,我們將提高出品質(zhì)量、服務(wù)質(zhì)量、衛(wèi)生質(zhì)量、提高顧客滿意度,作為我部門2019年計劃的目標。
在新的一年里,我們將繼續(xù)完善質(zhì)量管理,按照制定的部門目標,腳踏實地的完成各項任務(wù);同時,我們要不斷地提高自己,及時學習更新,以使管理方法更加科學、合理。堅持全面質(zhì)量檢查的管理方法,加強與各部門間的溝通與合作,促進相互了解與協(xié)調(diào)發(fā)展??傊?,在新的一年,質(zhì)檢培訓部的全體人員,將繼承并發(fā)揚以往積極向上的工作熱情和團隊精神。使酒店的質(zhì)檢培訓管理能夠根據(jù)酒店現(xiàn)狀及對我部的工作要求走向正規(guī)化、標準化。使質(zhì)檢工作能繼往開來。 為了目標的實現(xiàn),我們已經(jīng)做好了迎接新挑戰(zhàn)的準備。
稅務(wù)培訓個人總結(jié)報告篇四
轉(zhuǎn)眼間為期一周的新員工入職培訓已經(jīng)結(jié)束,首先得感謝集團領(lǐng)導(dǎo)給我們提供這個機會和平臺,讓剛剛離校入廠的我們感受到了集團給予的重視和關(guān)心。增強了大家的歸屬感,讓正處于入職轉(zhuǎn)換適應(yīng)期的我們更順暢地完成角色轉(zhuǎn)換,早日成為一名合格的職場人員。
在集團人力資源部的合理安排下,讓我們對集團的各部門及各分公司有了一個整體的了解和直觀的現(xiàn)場參觀。此次的培訓內(nèi)容非常豐富,主要有公司概況、企業(yè)文化、集團的組織構(gòu)架和管理模式、人力資源規(guī)劃與職業(yè)生涯、戶外拓展訓練、軍事化訓練、質(zhì)量管理、集團主營產(chǎn)品及生產(chǎn)工藝流程、安全教育、生產(chǎn)現(xiàn)場參觀、蘭石展館參觀、集團管理制度、職場溝通技巧、時間管理、職業(yè)心態(tài)輔導(dǎo)及常用公文寫作等諸多方面的系統(tǒng)學習。通過七天的培訓,使我在最短的時間里了解到本公司的基本運作流程,以及公司的發(fā)展歷程與企業(yè)文化、企業(yè)現(xiàn)狀和一些專業(yè)知識。本次培訓使我受益匪淺、深有體會。
明天。使大家士氣高漲,信心倍增,對未來充滿幻想和期待。通過培訓,我們了解了面向國際市場,以中國制造能源機械裝備,塑造名族裝備制造業(yè)的標桿的企業(yè)使命。鉆無止境,煉就一流的蘭石精神更是深入人心。姜總針對企業(yè)文化做了言簡意賅的報告,通過認知蘭石文化,我們要繼續(xù)傳承蘭石精神。使我對企業(yè)文化建設(shè)在公司發(fā)展中的重要作用有了更深刻的理解,也堅定了我發(fā)揮專業(yè)特長為企業(yè)文化建設(shè)貢獻一點力量的決心。最有意思的還數(shù)拓展訓練,各種驚險刺激的游戲時而讓大家尖叫時而讓大家沉默。當所有參訓人員通過最后一道畢業(yè)墻時,都淚如雨下,這不是因為辛苦或困難,而是為自己的成長喜極而泣。這次拓展訓練給了我一次終身難忘的經(jīng)歷,更給了我一筆寶貴的精神財富!衷心感謝領(lǐng)導(dǎo)為我們提供這次機會。如何把這次活動心得落到實處,還有五點感受:
五是勇于接受挑戰(zhàn),磨練戰(zhàn)勝困難的毅力,敢于戰(zhàn)勝自我。要知道,只要不放棄,一切皆有可能。
位當做舞臺,把同事當做伙伴,把挫折當做存折,把危機當做時機,把障礙看做最愛,要感恩給予我們成長機會的人和事。
七天的培訓雖然已經(jīng)結(jié)束,但是我們的工作才剛剛開始,如何更好的開展自己的工作應(yīng)該是我們當下思考的核心問題。下面是我的幾點個人體會:
1、盡快實現(xiàn)角色轉(zhuǎn)變,找準個人定位,適應(yīng)新的環(huán)境。從學校到社會是一個大的轉(zhuǎn)變,在這個過程中難免會有不適應(yīng),但這并不是逃避現(xiàn)實的借口。既然我們來到了各自的工作崗位,那么就應(yīng)該明白,我們不再是一名學生,而詩司的一名職員。就應(yīng)改變學校的散漫,熟悉公司的各項規(guī)章制度,加強紀律性,依次來嚴格要求自己。
2、著力培養(yǎng)忠誠意識、責任意識和吃苦耐勞意識。既然選擇了蘭石,就說明我們信任蘭石,就要忠誠于蘭石。要敢于承擔責任,有吃苦耐勞的心態(tài),用自己的業(yè)績來證明自己的價值。
3、時刻謙虛謹慎,勤于學習,盡快熟悉本質(zhì)工作。作為剛走出校門的我們,幾乎沒有任何實踐經(jīng)驗。所以要時刻向前輩虛心請教,認真學習。從小事做起,鍛煉自我,實現(xiàn)成長。
總之,此次新員工入職培訓我受益匪淺,不僅使我的個人素質(zhì)得到了提升,而且加強了自我認識,開闊了個人眼界。更重要的是給了我努力工作的信心。相信有集團各級領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷和正確領(lǐng)導(dǎo),工作崗位上各位前輩的悉心幫助和指導(dǎo),再加上我個人的不懈努力,一定能夠干好自己的工作!
稅務(wù)培訓個人總結(jié)報告篇五
兩天一夜的學習時間,雖然有點辛苦,但大家都堅持著,第一天上午是由王總親自為我們講“成功”是什么,如何成功,還有成功是要找方法,以及九大 理念的講解。
在講的過程中, 王總王總時不時鼓勵大家舉手發(fā)言。
在回答問題時, 不管我們回答的對也好錯也好,王總都給我們熱烈的掌聲。在王總講解中,讓我 明白成功就是達到預(yù)期的目標,而達成預(yù)期目標就是必須先有目標。目標達成才 算成功。而且目標必須量化。成功是中性概念,成功有明顯的個性特征。目標因人而異,而我們現(xiàn)在就要定好自己的目標。定了就要找方法達成。方法對定能完 成。
還有我們?nèi)粢删褪裁吹氖聵I(yè)全憑自己, 只有難過才會成長。
嚴格就是大愛。
一個成功者必須具備“凡事積極,凡事正面,凡事熱情”的態(tài)度。
這次學習的“領(lǐng)袖風采”內(nèi)容是理論加實踐,在游戲環(huán)節(jié)讓我心靈與身體 都是很大的震撼,王總講到別看它只是游戲,但在現(xiàn)實生活中,戲如人生,因為在“魔王闖關(guān)”過程中開始很多家人都沒能闖關(guān)成功, 就因為我們的意志力沒能 達到百分之百,所以沒能打動“魔王”最后大家在失敗中找原因,找方法,終于都過關(guān)。通過這個游戲使我明白了一個道理,無論做什么想要成功,都要有百分 之百的意志力才能完成。
還有數(shù)數(shù)游戲,因為我們開始方法不對,我們沒能成功,不成功團隊的隊 長就要承擔責任,我們的隊長為我們做了 160 個俯臥撐。大家心里很難過,在難過之余我們要把淚水留給訓練,在失敗過程中我們總結(jié)方法,終于我們做到了, 通過這個游戲使我懂得了就當今社會來說,要成就大事光憑自己干事不行的,而是要一個會帶領(lǐng)大家的領(lǐng)袖才行。一個好的領(lǐng)袖就是一個團隊的榜樣,團隊的精 神。領(lǐng)袖就要承擔責任。
再次感謝公司給我上了如此精彩的一課, 它將鼓舞我的一生。
謝謝!第三篇: 11、企業(yè)情況及企業(yè)文化培訓五力五意識小結(jié) 企業(yè)情況及企業(yè)文化培訓五力五意識小結(jié)一分公司施工員張傳球未來公司應(yīng)聘之前,就在網(wǎng)上查看過金螳螂公司是 國內(nèi)裝飾企業(yè)百強排名第一、 裝飾行業(yè)第一股、中國建筑裝飾行業(yè)第一個“中國 馳名商標”。4 月14 日公司組織員工在四季酒店工地項目部會議室,學習五力 五意識, 由王經(jīng)理主講。
通過學習, 我知道五力五意識是公司的企業(yè)文化一部分。
是指引今后我工作的方向和學習的重點。
五能力:領(lǐng)導(dǎo)激勵能力、分析執(zhí)行能力、學習創(chuàng)新能力、協(xié)調(diào)溝通能力、 專業(yè)技術(shù)能力。
五意識:誠信服務(wù)意識、經(jīng)營風險意識、質(zhì)量創(chuàng)優(yōu)意識、成本控制意識、 團隊合作意識。
一、 領(lǐng)導(dǎo)激勵能力:作為團隊的領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)具有組織、協(xié)調(diào)、指揮團隊 人員完成既定任務(wù),組建團隊又能協(xié)調(diào)問題。領(lǐng)導(dǎo)者要擇權(quán)而用,以身作則,帶動大家往前沖,榜樣的力量是無窮的。要有較強的分擔力,激勵大家共同 完成。
要知道自己的優(yōu)缺點是什么; 要與時俱進, 正確認識自己, 不斷提升自己。
勇?lián)熑?,在管理上下功夫,獎罰分明。
二、 分析執(zhí)行能力:施工中的技術(shù)交底要有計劃、步驟,會總結(jié)。要 養(yǎng)成“今日事,今日畢”的工作習慣?,F(xiàn)代工作節(jié)奏比較快要有記錄的好習慣,做消項處理。對下屬下達任務(wù)時要落實到人,完成時間、執(zhí)行到位、反饋 到位。想盡一切辦法,克服一切困難都要完成,過程中要有計劃和方式方法,好的東西要養(yǎng)成習慣。要 有“咬定青山不放松”的精神,不達到目標絕不放棄,永不放棄! 三、 學習創(chuàng)新能力:只有不斷學習,才有積累,才是創(chuàng)新的基礎(chǔ),知識武裝自己。思維創(chuàng)新;工作方法創(chuàng)新;工藝創(chuàng)新;不斷為自己設(shè)立標桿 和更高目標。創(chuàng)造學習的氛圍,培養(yǎng)學習能力強的、能接受新鮮事物的人員,帶動整個團隊向前快步前進。
稅務(wù)培訓個人總結(jié)報告篇六
總結(jié):
培訓是提高員工素質(zhì)的有效手段,是提高服務(wù)質(zhì)量的基礎(chǔ)性工作。在2009年,我部培訓主要做了以下工作:
上半年:
1、春季消防知識培訓及演練
2、 組織酒店網(wǎng)絡(luò)安全講座
3、組織酒店客房技能大賽
4、組織彩妝培訓
下半年:
1、企業(yè)文化學習
酒店聘請趙志惠老師為酒店的企業(yè)文化顧問,每月為酒店講授3天的課程,自2009年7月開始已經(jīng)開課5次,共培訓1494人次,對酒店企業(yè)文化建設(shè)起到了積極的作用。
2、 各部門組織培訓
要求各部門每月組織培訓工作,并與每月25日送交培訓計劃,本部門根據(jù)各部門送交培訓計劃,實施檢查,提高部門服務(wù)技能水平。
3、 宿舍評優(yōu)
出了大量的樣板宿舍和優(yōu)秀個人,宿舍管理工作上了一個新的臺階。
4、飯店外語考試
今年共組織2次飯店外語考試,今年我酒店外語考試通過率不斷上升。
5、 組織技能比賽
在飯店內(nèi)開展部門技能比賽,在9月份開展了中西餐擺臺比賽、客房鋪床比賽,10月份進行了前廳接待技能比賽、餐飲托盤比賽,11月份進行了全店消防知識競賽、餐飲刀工比賽。酒店組織在10月份參加了城陽區(qū)餐飲業(yè)青年服務(wù)技能比武,通過這些比賽增強員工的服務(wù)意識、鼓勵員工努力提升自己的崗位水平,在酒店范圍內(nèi)形成良好的學習氛圍。
6、組織各類文化娛樂活動
11月份組織冬季運動會,進行了越野賽、拔河比賽、跳繩比賽,12月份組織進行了籃球比賽還進行了圣誕卡拉ok比賽。通過各種文娛活動的開展,使酒店員工團結(jié)互助,樂于溝通,也豐富了員工的業(yè)余生活。
7、 舍長溝通會
從11月開始組織各部門員工召開溝通會,就員工關(guān)心的熱點問題及建議意見在會議上提出,通過員工溝通會酒店各部門員工的建議和呼聲得到了酒店的回應(yīng),減少部門之間,各不同職位之間的矛盾,起到了積極的作用。
8、 抓好抓新員工的培訓
確定新員工入職培訓資料,規(guī)范培訓內(nèi)容,把好酒店人員素質(zhì)的第一關(guān),使新員工在剛進店就對自己的崗位知識有所了解,并且能很快地進入角色,為以后的待客服務(wù)打下良好的基礎(chǔ)。全年共培訓新員工1106人次。
9、 建立員工培訓檔案:以便向領(lǐng)導(dǎo)和相關(guān)部門提供資料。09年的這項由于體制不完善,缺乏人手,這項工作進行的還不細致,在20xx必然在這方面下功夫,建立一套完善的員工培訓檔案。
20xx年是不尋常的一年,他記載著我們的努力,承載了我們的汗水。2009年我們做了大量的工作,雖然取得了一些工作成績,但與酒店的長遠發(fā)展,與酒店領(lǐng)導(dǎo)的要求還有差距,工作當中還存在不少的問題,主要有以下幾個方面: 1、思想工作不到位。在日常工作當中,質(zhì)檢部查出的問題部門認為都是基層工作人員直接造成的,有的管理人員抱著“事不關(guān)已,高高掛起”的工作態(tài)度,對發(fā)生的問題只知道處罰員工,不分析員工犯錯的根源,進行及時有效的溝通。工作責任心還有待于加強。
2、制度的執(zhí)行力還不夠,導(dǎo)致處理問題出現(xiàn)負面影響。
這種現(xiàn)象主要源于部門不能客觀地分析所發(fā)生的問題,往往在實際的處罰中,一旦涉及到經(jīng)濟利益和感情方面,很多管理人員都不情愿執(zhí)行,或只是執(zhí)行不能使被罰員工心服口服。
3、質(zhì)檢部人員不能全面有效地進行現(xiàn)場監(jiān)督。 檢查人員對現(xiàn)場所存在的問題意識不到或檢查不夠深入,對所存在的'問題不能及時進行現(xiàn)場糾正,不能及時地進行現(xiàn)場指導(dǎo)。主要原因是2009年質(zhì)檢部的剛剛成立,部門缺員。
4、質(zhì)檢部在表格化、規(guī)范化管理方面還有待于完善。 質(zhì)檢部對發(fā)現(xiàn)的問題分析匯總方面還比較單一,層次不夠深,內(nèi)容搜集不完整,合理化建議少。
5、培訓工作的計劃性、系統(tǒng)性、整體性不夠到位。
根據(jù)目前的服務(wù)質(zhì)量現(xiàn)狀分析,員工距離規(guī)范化、標準化、程序化操作還有些差距。
6、部門之間的溝通能力與協(xié)作能力方面還需加強。
作為質(zhì)檢部在開展各項工作的同時,應(yīng)加強溝通與合作,創(chuàng)造一個良好的、融洽的工作環(huán)境。
工作計劃:
一年來雖然我們的各項工作取得了一定的成績,但離酒店領(lǐng)導(dǎo)的要求還有不少的差距,培訓工作也還存在著一些問題和不足。如:
1、是培訓的效果不明顯;
2、是教育培訓的方式方法缺乏特色和手段相對落后;
3、是培訓制度不夠完善,日??己嗽u估的力度不夠。
明年我們將在以下方面下工夫:
1、制定階段性的培訓計劃,對計劃和效果進行評價。
2、展開大學習、大練兵。針對不同的崗位制定不同的要求,對員工的理論知識、服務(wù)知識和服務(wù)技能進行全方位的培訓,將應(yīng)知應(yīng)會考核和技能比賽相結(jié)合,提高培訓效果。
3、要創(chuàng)新培訓,激發(fā)個人參與培訓的積極性。在教學手段上也要創(chuàng)新,計劃在20xx年完善培訓的方式方法,改變單一的指導(dǎo)性、言傳性教學。制作光盤、課件,使員工可視化、自學性學習,提高培訓效率,這也是20xx年培訓工作的重點。
4、20xx年我將建立起完善的培訓體系,從員工入職培訓、專業(yè)培訓、日常培訓及管理者培訓幾方面入手,把培訓工作形成有層次、結(jié)構(gòu)全面的培訓層級,培訓體系將涵蓋酒店各個區(qū)域及各個方面,并把培訓工作與質(zhì)檢工作有效結(jié)合,以訓我所需、訓我所將需為主要原則,把培訓工作建設(shè)成為企業(yè)文化重要的組成部分,通過培訓為酒店經(jīng)營奠定良好基礎(chǔ)。
今年還是全國服務(wù)質(zhì)量年,質(zhì)檢工作尤為重要,20xx年質(zhì)檢工作計劃如下:
1、加強表格化管理,確保各項檢查工作有序進行。
2、完善內(nèi)部檢查規(guī)定,并嚴格執(zhí)行。加大工作執(zhí)行力度,提高工作效率。
1、針對酒店質(zhì)量出現(xiàn)的問題,利用每周的例會對質(zhì)檢報告進行通報和分析,從全店各部門服務(wù)態(tài)度、衛(wèi)生、設(shè)施設(shè)備、安全質(zhì)量管理等方面進行認真分析與總結(jié)。
2、招聘質(zhì)檢人員,質(zhì)檢人員要積極參加各部門組織的業(yè)務(wù)培訓活動,認真了解并掌握各部門的工作流程和標準,落實到日常檢查督導(dǎo)工作中。
1、質(zhì)檢部根據(jù)酒店的要求,協(xié)助各部門完善工作程序,提高服務(wù)質(zhì)量。為了規(guī)范操作流程,明年對部門將按季度進行業(yè)務(wù)知識競答比賽、技能操作比賽,體育項目比賽等。通過比賽,來提高員工工作的積極性、趣味性,形成你追我趕的工作氛圍。對取得優(yōu)異成績的員工進行獎勵。(今年已做有待加強計劃性)。
2、質(zhì)檢部要不定期到各部門進行服務(wù)流程檢查,將發(fā)現(xiàn)的問題及時整改,以便把更好的服務(wù)獻給客人。
3、進一步規(guī)范各部門的工作程序與標準,提供四星級的軟件服務(wù)。
部門發(fā)展
作為質(zhì)檢培訓部門,隊伍發(fā)展的需求應(yīng)該得到酒店的充分認識及肯定,創(chuàng)建學習型隊伍已成為我部門的戰(zhàn)略決策;為適應(yīng)激烈的競爭環(huán)境,需要進行一種全新的、現(xiàn)代化的核心建設(shè)。在進行流程再造和服務(wù)創(chuàng)新的時候,我們將提高出品質(zhì)量、服務(wù)質(zhì)量、衛(wèi)生質(zhì)量、提高顧客滿意度,作為我部門10年計劃的目標。
在新的一年里,我們將繼續(xù)完善質(zhì)量管理,按照制定的部門目標,腳踏實地的完成各項任務(wù);同時,我們要不斷地提高自己,及時學習更新,以使管理方法更加科學、合理。堅持全面質(zhì)量檢查的管理方法,加強與各部門間的溝通與合作,促進相互了解與協(xié)調(diào)發(fā)展??傊?,在新的一年,質(zhì)檢培訓部的全體人員,將繼承并發(fā)揚以往積極向上的工作熱情和團隊精神。使酒店的質(zhì)檢培訓管理能夠根據(jù)酒店現(xiàn)狀及對我部的工作要求走向正規(guī)化、標準化。使質(zhì)檢工作能繼往開來。 為了目標的實現(xiàn),我們已經(jīng)做好了迎接新挑戰(zhàn)的準備。
稅務(wù)培訓個人總結(jié)報告篇七
20xx年,對每一個基層稅務(wù)局乃至每一個基層稅務(wù)人都是意義深遠的一年。國地稅征管體制改革作為深化黨和國家機構(gòu)改革的重要組成部分,在市局財務(wù)管理科的業(yè)務(wù)指導(dǎo)下、xx區(qū)稅務(wù)局以高度的政治自覺擁護改革、投身改革、支持改革,扎扎實實地做好各項工作,不斷夯實財務(wù)核算基礎(chǔ),強化部門預(yù)算和內(nèi)部監(jiān)管,加強財務(wù)人員業(yè)務(wù)培訓,全面提升財務(wù)核算能力,突出強化績效考核,充分發(fā)揮服務(wù)、保障和監(jiān)督作用,圓滿完成各項改革任務(wù)。
一、預(yù)算管理及執(zhí)行方面
合理安排收支預(yù)算,嚴格預(yù)算管理,努力完成20xx年預(yù)算執(zhí)行進度。在20xx年國地稅征管改革之際按要求維持原經(jīng)費渠道不變,保留兩套核算體系,使用原銀行賬戶、印鑒。為搞好這項工作,根據(jù)我局的發(fā)展實際,在現(xiàn)有條件下,在國家政策允許范圍內(nèi),挖掘潛力,加強與地方財政部門的匯報溝通,確保20xx年地方財政保障力度不減、政策性增支因素足額安排,本著"以收定支,量入為出,保證重點,兼顧一般"的原則,使我局預(yù)算更加切合實際,利于操作,發(fā)揮其在財務(wù)管理中的積極作用。在做好預(yù)算管理工作的同時抓好預(yù)算執(zhí)行進度,進行量化管理,逐月量化落實,合理劃分過渡期間國稅、地稅各項支出,保證預(yù)算執(zhí)行及時、均衡。每月進行預(yù)算執(zhí)行分析,及時反饋和解決執(zhí)行中存在的問題。統(tǒng)籌盤活存量資金,提高預(yù)算執(zhí)行率和財政資金使用效益,20xx年,我局中財拔款預(yù)算執(zhí)行總進度為100%,地方財政撥款全口徑執(zhí)行率全年不低于90%。
二、固定資產(chǎn)管理及采購方面
1、加強對固定資產(chǎn)的管理。固定資產(chǎn)是開展稅收業(yè)務(wù)及其它活動的重要物質(zhì)條件,開展資產(chǎn)清查更是推進國地稅征管體制改革的一項重要基礎(chǔ)工作,是確保國有資產(chǎn)安全完整、整體接收劃轉(zhuǎn)和稅務(wù)機構(gòu)正常運轉(zhuǎn)的重要舉措。由于其種類繁多,規(guī)格不一,為確保對原國稅、地稅實際占有使用的資產(chǎn)進行全面清理,登記造冊,真實反映國有資產(chǎn)占有使用狀況,財務(wù)管理股在20xx年改革前后先后對各項資產(chǎn)完成了三次清理,對清查中發(fā)現(xiàn)的如房屋產(chǎn)權(quán)證缺少等特殊問題更是數(shù)次進行分析研討并提請上會研究,能整改的已經(jīng)按規(guī)定要求及時整改,最終形成了國地稅征管體制改革資產(chǎn)清查工作報表及國地稅資產(chǎn)移交清冊,為接下來的資產(chǎn)劃轉(zhuǎn)和資產(chǎn)移交打下了堅固的基礎(chǔ)。
2、在日常采購工作中,仍然嚴格執(zhí)行20xx年預(yù)算,嚴格執(zhí)行采購達標范圍,嚴格執(zhí)行采購計劃,嚴格執(zhí)行采購流程,確保采購資料齊全。嚴格按照采購的要求規(guī)范執(zhí)行操作程序,根據(jù)市局績效管理工作的要求及時、準確報送采購計劃及執(zhí)行情況,沒有因人為錯誤而扣分的現(xiàn)象。另外按省局要求及時準確完成上報了車輛報廢事宜。
三、規(guī)范財務(wù)管理,嚴格按照規(guī)章制度進行財務(wù)核算
1、嚴格執(zhí)行財經(jīng)紀律,進一步完善我局財務(wù)管理各項制度,掛牌后,我局結(jié)合實際,根據(jù)省局及市局過渡期間財務(wù)工作要求及財務(wù)管理辦法等制定了《國家稅務(wù)總局達州市xx區(qū)稅務(wù)局關(guān)于印發(fā)國稅地稅征管體制改革財務(wù)工作實施方案的通知》、《國家稅務(wù)總局達州市xx區(qū)稅務(wù)局差旅費管理辦法》、《國家稅務(wù)總局達州市xx區(qū)稅務(wù)局國稅地稅征管體制改革過渡期間財務(wù)報銷管理辦法》等制度辦法明確了崗位工作職責、經(jīng)費支出審批權(quán)限,明確原國稅、地稅兩套核算體系執(zhí)行統(tǒng)一的內(nèi)部審批程序,保證各項支出按規(guī)定渠道、范圍和標準如實列支。同時,積極輔導(dǎo)各分局報賬人員熟悉財務(wù)報賬流程,嚴格加強財務(wù)審核把關(guān),嚴格報銷時限,防止各項支出跨年度報銷,有效地杜絕了稅務(wù)經(jīng)費開支的隨意性和鋪張浪費。
2、按照省局事業(yè)單位公務(wù)用車改革的有關(guān)規(guī)定以及市局事業(yè)單位車改方案審核統(tǒng)一要求,10月—12月區(qū)局完成了事業(yè)單位車改工作實施方案及相關(guān)附件資料的編制上報工作,并通過了市局、省局的層層審核。
3、為確保20xx年稅務(wù)系統(tǒng)國庫集中支付工作有序運行,根據(jù)稅務(wù)總局財務(wù)工作要求和財政部零余額賬戶和基本賬戶管理有關(guān)規(guī)定,我局高度重視銀行賬戶變更相關(guān)事宜,有序地開展了原地稅局各分局及機關(guān)賬戶銷戶工作,在辦公室辦理好社會統(tǒng)一信用代碼證后,第一時間到開戶銀行辦理銀行賬戶單位名稱變更事宜,并及時在網(wǎng)絡(luò)版財務(wù)軟件資金監(jiān)控模塊—系統(tǒng)管理菜單中自行修改基本賬戶名稱,保證了資金監(jiān)控模塊的順利運行。在11月15日,我局已將基本賬戶名稱變更完成并可以正常使用后,完成填寫零余額賬戶《預(yù)算單位名稱變更表(同行變更)》表,并掃描社會統(tǒng)一信用代碼證報送省局,由省局報送總局轉(zhuǎn)財政部批復(fù),成為第一批次變更零余額賬戶的單位。
4、為準確掌握系統(tǒng)干部職工基本養(yǎng)老保險費和職業(yè)年金的有關(guān)情況,按照省社保局相關(guān)工作要求,財務(wù)管理股順利完成了個人實扣養(yǎng)老保險相關(guān)費用統(tǒng)計工作,為接下來的養(yǎng)老保險和職業(yè)年金劃轉(zhuǎn)扣繳打下了堅固的基礎(chǔ)。
5、及時準確地編報各種財務(wù)報表。如20xx年度部門決算、資產(chǎn)決算、固定資產(chǎn)投資決算、住房決算及結(jié)轉(zhuǎn)結(jié)余資金表;20xx年度一上、二上預(yù)算的編制;另外按要求上報了《基建月報》、《稅務(wù)系統(tǒng)救災(zāi)資金申請表》、《死亡人數(shù)統(tǒng)計表》、《稅務(wù)系統(tǒng)死亡人員一次性撫恤金情況表》、《資金監(jiān)控系統(tǒng)分類別疑點信息表》、《稅務(wù)系統(tǒng)黨中央、國務(wù)院安排的工作事項和其他特殊情況所需資金申請表》、《國家稅務(wù)局系統(tǒng)20xx年醫(yī)療保險經(jīng)費需求核實確認表》、《20xx年“三代”手續(xù)費需求情況統(tǒng)計表》、《中央單位財政票據(jù)核銷表》、《xx區(qū)稅務(wù)局申請經(jīng)費需求情況報告》《xx區(qū)稅務(wù)局人員數(shù)據(jù)表》等一些臨時性財務(wù)報表和報告。通過這些報表和報告向上級部門及時、準確、真實地反映我局的財務(wù)狀況,從而保證了全市財務(wù)工作的順利開展。
稅務(wù)培訓個人總結(jié)報告篇八
今年六月,在自治區(qū)地稅局的統(tǒng)一安排下,我有幸前往長春,參加了自治區(qū)地稅局舉辦的稅政業(yè)務(wù)培訓班。能成為培訓班的一員,我感到十分榮幸。這次培訓為期5天,培訓的地址位于吉林省長春市的博學路,毗鄰東北財經(jīng)大學與東北師范大學,雖然學校遠離了長春繁華市區(qū),多少有些偏遠,但校園環(huán)境優(yōu)美且適合潛心學習。區(qū)局學習安排注重實效、老師們的教學睿智風趣,使得我不得不專心致志更加努力學習。短短的學習期間,讓我受到豐碩成果和啟迪:
培訓期間,我們先后學習了《當前稅收熱點分析》、《廉政風險防范與控制》、《環(huán)保稅法解讀》、《稅務(wù)行政執(zhí)法若干問題》、《加強黨性修養(yǎng),踐行“兩學一做”》、《東北民俗文化》等內(nèi)容。
一、以多種形式學習專業(yè)知識理論,提高理論水平。
作為一名基層稅務(wù)干部,我雖然掌握一些專業(yè)知識與理論基礎(chǔ),但不夠系統(tǒng)也不夠豐富。通過老師的講授,讓我感覺豁然開朗,對原來在工作實踐中覺得不好解決的棘手問題也找到了更好的方法,感覺收獲很大。特別是《環(huán)保稅法解讀》與《稅務(wù)行政執(zhí)法若干問題》這兩堂課。《環(huán)保稅法解讀》通過對即將開征的環(huán)保稅進行了詳盡的講解,我深入學習到環(huán)保稅的開征對于保護和改善環(huán)境,促進社會節(jié)能減排,推進生態(tài)文明建設(shè)的重要作用,以及環(huán)保稅開征之后我們稅務(wù)機關(guān)需要做的準備;《稅務(wù)行政執(zhí)法若干問題》讓我更加了解到執(zhí)法監(jiān)督失之于寬、失之于軟,讓我加深了對稅收法律知識的理解。作為一名稅務(wù)工作者必須適應(yīng)時代發(fā)展的需要,增強行政執(zhí)法能力,主動規(guī)避執(zhí)法風險。
二、加強黨風廉政建設(shè)的學習,爭做清廉干部。
一直喜歡北宋周敦頤的《愛蓮說》,其中一句“出淤泥而不染,濯清漣而不妖?!北闶钱敶珓?wù)員應(yīng)當學習的精神?!读L險防范與控制》、《加強黨性修養(yǎng),踐行“兩學一做”》這兩堂課便是讓我們樹立這樣一種觀念:廉潔是信念,讓我們做出正確抉擇、廉潔是聲音,告訴我們拒絕誘惑;廉潔是品質(zhì),讓我們遠離紙醉金迷。只有把廉潔放在心中,才不會在漫漫長路中走入歧途。
總的來說,這次的稅政業(yè)務(wù)培訓對我來說是一次難得的學習良機,衷心感謝領(lǐng)導(dǎo)和組織給予的寶貴學習機會,生命不息、學習不止。我們要在工作中主動學習,彌補知識漏洞,才能在今后的崗位上有所作為。
稅務(wù)培訓個人總結(jié)報告篇九
我作為濰坊地稅系統(tǒng)一名基層黨務(wù)工作人員,有幸參加了省局組織的全省地稅系統(tǒng)黨務(wù)工作培訓班,認真聆聽了省局領(lǐng)導(dǎo)的重要講話、山東行政學院、省委講師團和省委組織部部分資深教授專家的精彩講解。
本次培訓班7天的封閉式學習,雖然短暫而緊湊,但給我的印象是富足而充實。培訓采用專家講座、座談交流和參觀考察相結(jié)合的體驗式教學,使我開闊了視野,理順了思路,增強了對黨務(wù)工作的落實力、執(zhí)行力以及自我發(fā)展能力,為今后更好工作的奠定了基礎(chǔ)?,F(xiàn)將我的一點心得體會匯報如下:
一、對省局舉辦全省地稅系統(tǒng)黨務(wù)工作培訓班的認識。
一是舉辦培訓班是省局黨組立足長遠、高瞻遠矚、不斷提升機關(guān)黨建工作科學化水平的重要舉措。2012年是實施十二五規(guī)劃的重要一年,也是召開黨的十八大的重要一年,同時,又是省局實施作風能力建設(shè)系統(tǒng)工程的“能力年”。做好機關(guān)黨建工作,對于圓滿完成各項稅收工作任務(wù)起著至關(guān)重要的保障作用?;鶎狱h務(wù)工作人員處在地稅系統(tǒng)的一線,工作能力的高低、綜合素質(zhì)的強弱,直接影響到基層黨務(wù)工作的全面落實和稅收工作的有效開展。省局黨組立足地稅事業(yè)長遠發(fā)展,拿出專項資金、聘請資深教授舉辦黨務(wù)工作培訓班,不僅為全省地稅系統(tǒng)黨務(wù)干部提供了一個增長才干、提高創(chuàng)新思維和管理智慧的學_臺,而且為我們黨務(wù)干部提供了一個相互學習,相互交流,相互切磋、共同提高的合作交流平臺,既切合了省局“依法治稅,從嚴帶隊,科學管理,共建和諧”工作要求,又順應(yīng)了“提升系統(tǒng)黨建工作科學化水平”和“新一輪基層建設(shè)”的形勢發(fā)展需要。
二是舉辦培訓班充分體現(xiàn)省局黨組準確定位、科學規(guī)劃、對基層黨務(wù)干部的倍加關(guān)心關(guān)愛。近幾年,省局黨組高度重視系統(tǒng)黨建工作,措施之實,力度之大,效果之好前所未有,這是我們廣大干部職工有目共睹的,今年省局領(lǐng)導(dǎo)又立足實際,準確定位,科學規(guī)劃,將地稅系統(tǒng)黨務(wù)工作培訓作為了落實教育培訓計劃的第一期培訓班于年初舉辦,足以證明省局領(lǐng)導(dǎo)對機關(guān)黨建工作的重視程度。十分感謝省局領(lǐng)導(dǎo)為我們提供的這次難得的學習、充電機會。在開班儀式上,省局領(lǐng)導(dǎo)于百忙之中,親臨培訓班現(xiàn)場對培訓學員提出殷切期望,為我們科學化的開展機關(guān)黨建工作明確了目標指明了方向,使機關(guān)黨建思路更加明晰,我們備受鼓舞和振奮,做好機關(guān)黨建工作的干勁更加足了,同時,對全體參訓黨務(wù)干部提出了指導(dǎo)性的要求,使我們增強了做好機關(guān)黨建工作的責任感。培訓期間,省局領(lǐng)導(dǎo)多次到現(xiàn)場指導(dǎo)協(xié)調(diào),培訓、住宿、就餐等各種服務(wù)保障措施也非常及時到位,作為一名基層黨務(wù)工作人員,我深深地感受到了省局領(lǐng)導(dǎo)對我們基層干部一如既往的關(guān)心、支持和厚愛。
二、全省地稅系統(tǒng)黨務(wù)工作培訓班的主要收獲與啟示。
一是通過培訓,加強學習的信心和決心更加堅定。培訓班上,專家教授的旁征博引以及系統(tǒng)內(nèi)先進典型的創(chuàng)新思維和管理理念,無不來源來自于堅持不懈的學習和天長日久的積累。我作為一名基層黨務(wù)工作者,在專心傾聽授課的同時,認真并快速地記著筆記,唯恐漏下任何一個精彩的片斷和鮮活的實例,場場培訓,我都沉浸在新知識、新思維、新理念的洗禮中,被一種全新的濃濃的知識氛圍所籠罩、所感動,所啟發(fā)。我深知,作為一名基層黨務(wù)工作者,要愛崗敬業(yè),率先垂范,立足黨務(wù)工作抓落實,承擔著義不容辭的職責和任務(wù)。在當今,要適應(yīng)工作崗位,做好本職工作,僅靠熱情、激情是不夠的,還要不斷地學習,不斷地積累,所謂“活到老、學到老”,“不積跬步,無以至千里,不積小流,無以成江?!?,要樹立一種“干中學,學中干”的精神,堅持學習,日積月累,不斷掌握和隨時更新勝任工作崗位所需要的知識。一是,學好政治,把好政治關(guān)。明辨是非,把握方向,增強政治敏銳性。要系統(tǒng)地學習馬列主義、毛澤東思想、鄧小平理論和“三個代表”重要思想和科學發(fā)展觀,認真地學習省、市局領(lǐng)導(dǎo)的重要講話精神,堅持以科學發(fā)展觀統(tǒng)領(lǐng)全局,增強工作的原則性、系統(tǒng)性、預(yù)見性,創(chuàng)造性地推進工作開展。二是學好業(yè)務(wù),把好業(yè)務(wù)關(guān)。努力成為稅務(wù)系統(tǒng)機關(guān)黨務(wù)工作的行家里手。要結(jié)合地稅工作實際高標準、嚴要求,既要學好機關(guān)黨務(wù)知識,又要學好稅收本職業(yè)務(wù),樹立新的管理理念,探索新的管理途徑,落實新的管理措施,努力推進黨務(wù)工作的科學化。三是學好廉政知識,把好廉政關(guān)。認真學習廉政準則和各項黨紀政紀法律法規(guī),切實提高自身拒腐防變能力。同時,要按照開展基層黨務(wù)工作部署要求,對所負責的每一項工作理清思路、拿出辦法、定出措施,增強工作的針對性和可操作性,以實際行動推進機關(guān)黨建工作的深入開展。
二是通過培訓,做好機關(guān)黨務(wù)工作科學化的責任感和使命感更加堅定。在這次培訓班上,我們先后系統(tǒng)學習了省局領(lǐng)導(dǎo)講話、黨建工作經(jīng)驗、有效溝通、自覺踐行社會主義核心價值觀體系、陽光心態(tài)、機關(guān)黨建工作經(jīng)驗、提高領(lǐng)導(dǎo)干部的執(zhí)行力、赴鄒平參觀學習、創(chuàng)新思維和管理智慧、《勇于創(chuàng)新,不斷提升地稅系統(tǒng)機關(guān)黨建工作科學化水平》等多方面知識。省局領(lǐng)導(dǎo)對本次培訓課題精心設(shè)置,培訓內(nèi)容豐富而充實,專家教授的精彩講解。我感覺,整個培訓班充分展示了“新、精、高、全”四個特點:一是“新”、“精”,培訓課題、培訓舉例新穎、精煉。如:如何做到有效溝通,如何做到創(chuàng)新思維和管理智慧,專家教授引經(jīng)據(jù)典——包括《四大名著》中的諸多例證,非常吸引人,課后,翻閱筆記時,感覺既生動又形象,很受啟發(fā)。專家結(jié)合實例對機關(guān)黨務(wù)工作作了系統(tǒng)的講解,使培訓課題更加感性化,為基層黨務(wù)干部在處理實際問題上提供了更為具體的抓手。二是“高”、“全”,授課水平高,授課內(nèi)容全。專家、教授縱覽古今中外,有理有據(jù)的精彩講解,不時博得了全場學員的陣陣掌聲,贏得了大家的認同和共鳴,引起了我們廣泛的興趣,激發(fā)了廣大學員的學習熱情。棗莊市地稅局領(lǐng)導(dǎo)對黨的領(lǐng)導(dǎo)核心地位進行了全面的講述,使參訓干部從另外一個層面對黨的正確領(lǐng)導(dǎo)和輝煌成就有了更新的認識,黨性更加堅強,信念更加堅定,思想認識進一步深化。市縣局的機關(guān)黨建經(jīng)驗介紹使機關(guān)黨建工作更加具體化,結(jié)合抓黨建工作的實際經(jīng)驗認真分析了當前黨建工作中存在的問題,結(jié)合實際提出了具體的工作措施,為機關(guān)黨建工作提供了很好的借鑒,在促進思想認識和開展機關(guān)黨建工作能力上使全體參訓干部都得到了進一步的提高。
整個培訓課程緊緊圍繞“服務(wù)大局,建設(shè)隊伍”這一核心任務(wù)展開,將做好當前稅收工作和推進機關(guān)黨務(wù)工作科學化緊緊相連,不是單純就黨務(wù)而黨務(wù),而是結(jié)合當前稅收工作現(xiàn)狀,結(jié)合當前隊伍現(xiàn)狀,適應(yīng)時代需求和稅收發(fā)展需要,開展全方位、綜合素質(zhì)的黨員干部培訓,這些對于我們今后拓展思維有效開展黨務(wù)工作、增強執(zhí)行力和落實力有很大的幫助。同時,通過培訓,使我進一步認識到了作為一名基層黨務(wù)工作人員,要不斷強化宗旨意識和廉政意識,牢記立黨為公,執(zhí)政為民的理念,從群眾中來,到群眾中去,從自身做起,帶著深厚感情去幫助我們身邊的每一個需要幫助的人。
稅務(wù)培訓個人總結(jié)報告篇十
20__年,在區(qū)局和分局領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)下,緊緊圍繞稅收工作中心,大力組織收入,圓滿完成了各項工作任務(wù)。我主要負責西葛鎮(zhèn)的稅收征管工作,分管企業(yè)__戶,年征收入庫稅收___萬元,超額完成征收計劃?,F(xiàn)述職如下:
一、堅持學習,以過硬的綜合素質(zhì)勝任稅管員崗位。
在工作中,我很注重學習,學習應(yīng)講“鉆”勁。實踐使我認識到當前的稅務(wù)工作對業(yè)務(wù)能力的要求越來越高,需要學習的知識很多。在作好繁重的工作任務(wù)時,我會結(jié)合業(yè)務(wù)的需要,不斷加強業(yè)務(wù)知識的學習。我加強了對新的《會計準則》和《財務(wù)通則》及《小企業(yè)會計制度》的學習,認真做好自學筆記,提高學習效果。同時堅持學以致用,認真履行職責,在工作中認真核對每一項數(shù)據(jù),認真核查企業(yè)的經(jīng)營狀況和財務(wù)情況,堅持以法治稅,維護稅法的公平正義,針對征管漏洞提出工作建議,做到以查促管、以管促收。我在企業(yè)所得稅匯算清繳、服務(wù)性調(diào)研等方面都能高質(zhì)量地完成上級布置的工作。
二、服務(wù)到位,貼近納稅人做好服務(wù)工作。
片區(qū)內(nèi)小企業(yè)比較多,企業(yè)會計業(yè)務(wù)能力參差不齊,我專門編寫了“辦稅事項操作要點”發(fā)給業(yè)務(wù)底子薄、能力差的會計作參考用;編寫了“新辦企業(yè)稅務(wù)事項要點”以備作新辦企業(yè)咨詢用,不僅提高了企業(yè)會計業(yè)務(wù)水平,同時減少了企業(yè)辦稅事項的差錯。我采取例會宣傳、個別輔導(dǎo)的形式,及時為納稅人講解稅收政策和有關(guān)涉稅事宜,督促納稅人進一步健全財務(wù)核算,如實反映經(jīng)營成果,提高納稅人依法納稅的遵從度。今年,我和責任區(qū)其他同志一起舉行稅法解讀會8次,及時宣傳了稅收政策法規(guī),極大地促進了企業(yè)依法納稅意識的提高。我還嚴格要求自己在與納稅人交往中做到自警自律,與納稅人保持正當?shù)娜谇⒌墓ぷ麝P(guān)系。多年以來,我的服務(wù)效率和服務(wù)質(zhì)量一直深受納稅人好評。
三、管理到戶,片區(qū)征管質(zhì)量逐年提高。
在日常管理中,我始終堅持腿“勤”。一是從巡查做起抓戶籍管理。片區(qū)內(nèi)企業(yè)新辦、變更比較頻繁,通過定期巡查,幾年來未發(fā)生失管漏管情況。同時根據(jù)納稅企業(yè)的類型和特點,有側(cè)重地采集納稅人各生產(chǎn)要素的信息,記載好管理臺帳,為落實后續(xù)管理做準備。我對企業(yè)的巡查面作到100%。二是抓好稅源控管。對轄區(qū)內(nèi)低稅負、低稅額、零申報的異常企業(yè)重點管理,在管理中做到盯住稅源大戶,抓住中戶,管住異常戶。通過對重點稅源戶和納稅異常企業(yè)實行有效的稅源監(jiān)控,有效地提高了征管質(zhì)量。20__年所管片區(qū)的稅收負擔率比上年提高了個百分點。三是落實納稅評估等管理措施。我積極探索高效的納稅評估方法,積極探索建立行業(yè)納稅評估分析模型。20__年,我對片區(qū)內(nèi)的企業(yè)按行業(yè)進行分析和管理,探索建立了行業(yè)評估模型,配合分局建立了商貿(mào)行業(yè)的評估模型。20__年,共完成了26戶企業(yè)的納稅評估和服務(wù)性調(diào)研,共補征稅款165萬元。有力地提高了對稅源的監(jiān)控水平。
總之,20__年取得了一定成績,但距離上級要求還有差距。____年里,去哦一定再接再厲,征管更上一層樓,各項工作更上一層樓。
稅務(wù)培訓個人總結(jié)報告篇十一
我是個土生土長的鞏義人,雖然祖籍新密。我熟悉鞏義的山山水水,卻不認識“成功”,因為她的年輕,更因為我的淡漠。依稀記得高三那年,老師提起過有一位老人將要在鞏義辦一所獨立院校,名為“城東大學”,忙于高考的我們,對這樣的消息充耳不聞,因為那年,她不關(guān)我們的事。八年過去了,我已然從雨季的青蔥走到了如今的成熟,研究生也肄業(yè)了,當我回到家鄉(xiāng),驀地發(fā)現(xiàn),她的美麗與靜謐,是令我心動的。然而,我來到成功的道路,多少有些坎坷,使我不免對她產(chǎn)生過些許誤解與猶疑??墒?,培訓第一天的講座,讓我對她有了更深入、積極地了解。
從張院長的報告中,我了解到:她是由王廣亞老人創(chuàng)辦于20__年。創(chuàng)辦人是河南鞏義大峪溝海上橋人。自1948年至今,他創(chuàng)辦了十所學校。之所以在鞏義創(chuàng)辦高校,不為其他,只為回饋鄉(xiāng)梓,報答親恩。
從徐書記的報告中,我學習到:創(chuàng)辦人教育思想與中國優(yōu)秀傳統(tǒng)文化思想是緊密結(jié)合的。漫步在成功校園,看到過許多字刻,均是廣亞老人的書法,如“創(chuàng)新、品質(zhì)、績效”,被視為辦學理念;“勤儉、樸實、自力、更生”,被列為校訓;“愛國愛校、寧靜好學、禮讓整潔”,被奉為辦學精神;“計劃創(chuàng)新、執(zhí)行徹底、考核嚴謹、賞罰分明”,被尊為行事準則,等等。被稱為“亞圣”的儒家思想代表孟子曾說:君子有三樂,而王天下不與存焉。父母俱存,兄弟無故,一樂也;仰不愧于天,俯不怍于人,二樂也;得天下英才而教育之,三樂也。創(chuàng)辦人正是這樣,在他耄耋之年仍孜孜不倦投身于教育事業(yè),他是樂在其中的。
“成功”在創(chuàng)辦人的悉心呵護和廣大同仁的共同努力下,走過了她初始的七年,并逐步走向成熟和完備。她的成功,是令人贊嘆的。而我,作為“成功”的一名新任教師,更作為一名鞏義人,對她的感情是深厚的。在這樣良好的環(huán)境中,我愿意,自覺自愿地適應(yīng)好各項規(guī)則制度;我更會努力,盡好教師的基本職責,做到真正意義上的“傳道、授業(yè)、解惑”,成為學生的良師益友,從而實現(xiàn)自身的存在價值。
“成功”的要素:制度plus嚴管
---8.17培訓第二天
沒來到“成功”之前,早有耳聞其制度的嚴格。譬如:教師實行坐班制,學生要上早、晚自習,請假、調(diào)課程序麻煩,等等,一不留神就會有扣工資或者解聘的危險。剛從相對比較自由的國度留學回來的我,聽到這些傳言,不勉內(nèi)心有些發(fā)怵,甚至略帶些許不滿。然而,今天的講座,讓我在比傳聞更嚴格的規(guī)章制度前,能夠坦然面對,理解萬歲。
在張?zhí)庨L的帶領(lǐng)下,我們新聘教師、職員共同學習了《教職工手冊》。其從到職、服務(wù)、差假、福利、離職幾個方面,詳細制定了各種規(guī)章制度以及獎懲辦法。初見識到這些個條條框框,我有種眩暈感。還好在崩潰的邊緣,張?zhí)庨L及時主動解釋了“為什么要進行嚴格管理”這一問題:首先,從生源角度看,考慮到三本院校,學生自控力相對較差,嚴格要求,可使學生在未來就業(yè)中凸顯優(yōu)勢;其次,從人性角度來看,人性有善、惡因子,嚴格管理,能在一定程度上扼殺惡因子,或轉(zhuǎn)惡為善。張?zhí)庨L用了“破窗理論”,生動地向我們闡釋了制度以及嚴管的必要性。至此,我方能理解:制度是為了更好的約束大眾,若不嚴格遵守,制度就會被質(zhì)疑,從而無法執(zhí)行。
之后,張?zhí)庨L詳細分析了如何用“制度精神”做事。首先要深刻理解制度,吃透制度精神;而且,要敢于思考,慎于思考,勤于思考,反思制度精神,“不可以讓自己的大腦成為別人的跑馬場”;按制度辦事同時,還要靈活運用制度,使之發(fā)揮功效,執(zhí)行好制度精神。
在下午的講座中,優(yōu)秀教師梁老師,向我們新同仁傳授了他的教學心得。從他的報告中,可以看出他平時備課的認真,講課功底的扎實。年紀與我們相仿的他,講課能夠那么出色,當然,一顆認真熱忱負責的心是必不可少的,但是也不能否認,與學院的各種制度與嚴管是分不開的。
馬書記說:一批志同道合的人,聚在一起做自己喜歡的事,即成功。我是贊同的,而且,我認為,不僅要去做,更要全力以赴,才會有所建樹,從而內(nèi)心才會得到更持久的平靜與幸福。
備課“成功”方可備好人生
---8.18培訓第三天
逝者猶如斯,不吝晝夜。轉(zhuǎn)眼間,培訓已是第三天。三天前,我對“成功”的理解還僅限于一所“三本院?!???涩F(xiàn)在,我已然能夠侃侃而談其制度、精神以及年輕的文化。記得當初接到培訓的通知,心中還有著些許不屑:又是一套形式主義。可現(xiàn)在,不得不由衷感慨,此次培訓是多么的難能可貴。既然選擇了“成功”,首先就要備課“成功”,方可備好今后在“成功”的人生。
教務(wù)處胡科長的報告,讓我們更進一步了解了“全員考核,量化管理”的。通過對《教學事故認定與處理辦法》的學習,我們新任教師進一步了解了所為與所不能為,從思想上高度重視起我們的個人職責所在和對“成功”的學生們應(yīng)履行的責任。令我更感欣慰的是,從王科長的報告中,我們認識到,“成功”雖然很年輕,卻依然特別鼓勵青年教師努力搞科研,讓我們身在成功的每個人都能享受到濃厚的學術(shù)氛圍。
既然作為一名教師,最根本最直接的任務(wù)即是:教書育人。要想真正做到這點,對于我們年輕教師是有相當難度的。督導(dǎo)組組長蕭教授針對這個問題,從十個方面羅列了年輕教師授課中的通病,有的放矢的教導(dǎo)我們?nèi)绾慰朔ú?,真正的上好每堂課。河大教授李桂榮的專題講座“教學藝術(shù)與教學規(guī)范”,生動的從“課前、課堂、課后”三個環(huán)節(jié)為我們解讀了一堂好課的精髓所在。課前備課是上好一堂課的基礎(chǔ),要做到:備內(nèi)容、備學生、備策略;課堂上,要注意精確的表達、組織,與適度的生發(fā);課后,一定要注意反思和研究,才會使自身的教學逐步完善、成熟。李教授是采取ppt教學,她的ppt真正意義上起到了如虎添翼、錦上添花的作用,從其ppt的設(shè)計、布局以及典型事例的鏈接,讓我們聽眾能夠感受到她準備一堂講座所花費的時間、精力。
作為一名教師,現(xiàn)階段,我只能說是處于“資格預(yù)備期”,距離“專家”,還有l(wèi)onglongwaytogo,在這漫長的過程中,我希望自己一直能恪守職責,始終保持現(xiàn)在就有的熱忱的心,踏踏實實,一步一個腳印的,走好自己在“成功”路上的每一步。
李教授與青年教師談教學
---8.19培訓第四天
今天是培訓的第四天了。天氣稍微轉(zhuǎn)涼了些,真的有些像秋天了。我是第一個來到教學樓的,卻沒有開門。心中不免暗自思忖,今天會是誰給我們做報告呢?原來是來自中國航空工業(yè)管理學院的李印清老教授。他通過一堂生動的示范課,跟我們青年教師探討了多年來的教學經(jīng)驗。
剛開始了解到李教授選擇了c語言:數(shù)組概念這一章作為示范課時,我還私下里暗自發(fā)笑,對著一幫文科出身的老師來講解這么枯燥抽象的計算機知識,不睡著一大片才怪。可是,李教授50分鐘的授課,卻聽得我們津津有味,沒有一絲睡意。他的課,從引入,到講解,到板書,再到說明,以及練習,融會貫通,渾然一體,讓我們這些毫無經(jīng)驗的教師真正意義上領(lǐng)略到了何謂教學中的“高手”。更難得的是,一位老教授,他寫講稿的那種詳細認真,是許多青年教師都不能及的。給我們講課時,他用的是板書;可他還另外準備了一套完整的課件。由此,可以看出,他對待每堂課的認真、悉心。
之后,他帶領(lǐng)我們一起探討了師德師風、備課、授課以及教學改革等問題。其中,他指出:關(guān)愛學生是做好教育工作的基礎(chǔ)。無論表揚或是批評,方式特別重要。另外,他詳細向我們解讀了如何寫講稿,要包含五個部分:教學目的、要求,每章目的、要求、學時分配,正文(越詳盡越好),每章小結(jié),作業(yè),并且建議我們把教學方法融入到教學內(nèi)容的組織與講解中。對于講稿,李教授還叮囑了幾項注意事項:例題的選擇一定要簡單;講稿不能下載,一定要自己手寫;講稿是動態(tài)的,每節(jié)課講完要及時總結(jié)經(jīng)驗,修改、更新講稿。這些講解和叮囑對于一個從來還沒寫過講稿的新老師,是非常有意義的。另外,李教授強調(diào)了一點:要敢于抓課堂紀律。他說紀律是上好課的保證。當講解重、難點時,一定要確保每位學生聽進去,這樣才能達到事半功倍的效果。
通過這堂講座,我又一次領(lǐng)略了一堂好課的真諦。希望自己,像所有的優(yōu)秀教師一樣,在教課過程中,能摸索出屬于自己的一套教學方法,成為一名受學生們愛戴的稱職的好老師。
拓展訓練生而為贏
培訓最后兩天,是拓展訓練。地點在鞏義新中楊樹溝。由于集合時間是早上6點,我選擇住在宿舍,融入集體,才能更有把握不遲到的。這天集合時,天空飄起了毛毛雨。在訓練之前,我一直以為,這次訓練,無非類似于之前的大學軍訓。真正領(lǐng)略之后,方知自己又錯了。從這次訓練中,還是學到蠻多的。
后來的幾項訓練,如:團隊七巧板、相信背摔、高空跨板、孤島求生、驛站傳遞、牽手以及晚會、聚餐,都讓我們受益匪淺。這些項目從多個角度:團隊合作、信任、責任、克服心理障礙、溝通的障礙、傳播的技巧、以及如何給人以關(guān)愛等等,指導(dǎo)我們?nèi)绾纬蔀橐粋€成功的人,如何做成成功的事,如何營造一個完美的人生。
人,生來是平等的;人生是短暫的,上帝給每個人的成功機會也是均等的。想要在這均等的機會面前,獲得更大的勝算,籌碼是什么?這次拓展訓練,如果我們用心去體味,用心去感悟了,無疑就提升了我們的成功率。從這次拓展訓練中,我感悟到,人生而為贏,這個贏,不單單指贏利,輸贏,更重要的是雙贏,使得自己和周圍的人都快樂的這種贏,才是最有價值,境界的贏。
稅務(wù)培訓個人總結(jié)報告篇十二
在財務(wù)部這個富有活力的團隊里,我迅速成長,在過去的一年里我基本熟悉了自己工作的流程,領(lǐng)悟了一些工作的技巧和原則。當然工作時間不長,我深知自己工作經(jīng)驗的不夠以及不少需要改正的地方,在接下來的時間里我將用高度的工作熱情和良好的工作態(tài)度讓我迎接更多新的挑戰(zhàn)。
一、20__年工作回顧。
1.基本熟悉了稅務(wù)工作每月的時間內(nèi)容。如:每月初進行零申報、e稅通申報、抄稅等;每月中進行清卡買票、一般納稅人調(diào)撥開票;月末對本月掃描的發(fā)票進行核對等。
2.基本了解自己工作的流程,如:去國地稅辦理相關(guān)業(yè)務(wù)需要準備的資料,各種紅字通知申請單的開具等等。
3.在劉姐的指導(dǎo)下,掌握了使用sap進行相關(guān)科目的記賬方法以及相關(guān)的憑證制作。
4.完成了佛山以及南海幾家門店的蔬菜免稅申請。
5.參與廣州門店進行法人負責人變更,了解企業(yè)進行相關(guān)內(nèi)容變更時,需要注意的地方。
6.在劉姐的幫助下,初步了解統(tǒng)計局統(tǒng)計報表需要填寫的內(nèi)容。
7.完成了金盛廣場、淘金家園國地稅新開企業(yè)報道等相關(guān)工作,了解了新開門店國地稅報道的整個流程以及需要注意的方。
8.參與了解了20__年企業(yè)所得稅各季度的申報工作。
9.對于廣州店面以及外區(qū)門店發(fā)票的管理以及相關(guān)事宜有了更加深入的理解。
10.完成了幾次對審計的協(xié)助工作,理解了審計需要提供的資料以及相關(guān)填寫的方法。
11.完成了20__年每月外區(qū)門店的申報,對申報過程中出現(xiàn)的問題,初步掌握了解決的方法。
12.參與了全國企業(yè)20__年第三季度經(jīng)濟普查,掌握了門店進行經(jīng)濟普查表格的填寫。
二、工作中存在的問題及改進方法。
1、對sap系統(tǒng)應(yīng)用不夠熟練,但基本懂得查找憑證、報表及做憑證打印等。以后利用業(yè)余時間多學習。
2、對sap里面數(shù)據(jù)敏感度不夠,憑證業(yè)務(wù)處理理解不深。應(yīng)在業(yè)余時間向總賬組學習相關(guān)內(nèi)容。
3、每月收回需要抵扣的增值稅專用發(fā)票存在以下問題,如:對方發(fā)票沒蓋章、發(fā)票沒有相應(yīng)清單、發(fā)票清單的格式不符合海珠國稅局的要求等。針對以上問題,與小沈進行相應(yīng)溝通并進行解決。
三、下一階段工作計劃。
1、20__年廣州64家門店上機打發(fā)票,對門店相關(guān)人員進行機打發(fā)票內(nèi)容的培訓,以及準備日后門店機打發(fā)票出現(xiàn)問題的處理資料。
2、第三次全國經(jīng)濟普查資料的準備。
3、20__年外區(qū)門店國地稅報表整理與報送。
4、20__年年底4家門店國地稅注銷的跟進。
5、龍山稅友抄報稅系統(tǒng)2014年年費繳納的跟進。
6、20__年12月份報廢車輛增值稅免稅事項的跟進。
7、廣州剩余門店相關(guān)內(nèi)容變更的跟進。
稅務(wù)培訓個人總結(jié)報告篇十三
通過學習,我明白公務(wù)員培訓不僅僅是法定要求,更是公務(wù)員轉(zhuǎn)變角色,走上工作崗位,履行職責,為人民服務(wù)的要求。這種思想上的轉(zhuǎn)變不僅要快更要徹底,要從根本上克服自身意識上潛在的優(yōu)越感,樹立責任意識,這對于我今后的成長、發(fā)展都有重大意義。使我學到和掌握了實用的工作技能和方法,指導(dǎo)了以后的實踐,從而嚴于律己,嚴格遵守紀律,踏實學習,以良好的品德樹立個人良好的形象。在工作崗位上準確正確的定位自己,用開放的心態(tài),實干的精神,做好本職工作,真正做到情為民所系,利為民所謀,努力學習,提高素質(zhì)。爭做一名合格、優(yōu)秀公務(wù)員。
第二、學習培訓方面。
本次初任公務(wù)員培訓課程內(nèi)容十分豐富,注重基礎(chǔ)理論的同時更強調(diào)與實際結(jié)合,與實用融合。通過學習,我逐漸明晰了認知自我、重塑自我、管理自我、成功自我、創(chuàng)新自我、發(fā)展自我以及人文自我的深刻內(nèi)涵,使我認識到要提高綜合能力,一是要提高學習能力。學習能力是一項基本能力,也是公務(wù)員順利成長、不斷進步的動力源。新任公務(wù)員要向書本學習,在閱讀中提高智慧能力;要向?qū)嵺`學習,在工作中提高適應(yīng)社會的能力;要向同事學習,在溝通中提高協(xié)調(diào)能力;要向群眾學習,在聯(lián)系中提高調(diào)查研究的能力;要向領(lǐng)導(dǎo)學習,在觀察中提高分析問題的能力;積極參加各種專業(yè)的培訓,多途徑提高自身能力。二是要增強對不同類型重大變化的應(yīng)變能力。要力求做到及時反應(yīng)、準確反應(yīng),動態(tài)把握變化趨勢,科學掌握變化規(guī)律,提前預(yù)見可能出現(xiàn)的問題,防患于未然,積極應(yīng)對變化。三是要加強執(zhí)行力。黨的執(zhí)政能力集中體現(xiàn)為公務(wù)員的執(zhí)行力。要增強時間觀念和效率意識;要確保質(zhì)量,注重實效;要善于選擇執(zhí)行路徑;要建立和完善執(zhí)行體系和機制,擴大執(zhí)行力的效能。四是要加強實踐。勤于實踐鍛煉是公務(wù)員提高工作本領(lǐng)、做好本職工作的重要途徑。在實踐鍛煉中提高分析判斷能力??茖W的管理和有效的服務(wù),建立在對客觀實際情況正確把握的基礎(chǔ)之上。將理論學習與工作實踐有機結(jié)合起來,用理論指導(dǎo)自己的工作實踐,用實踐豐富自己的理論知識。在實踐中,要敢于嘗試,勇于創(chuàng)新,善于創(chuàng)造性地開展工作,從而在實踐鍛煉中提高工作本領(lǐng)。
第三、社會實踐方面。
本次培訓除了理論培訓之外,我們還按小組組織參加了社會實踐。我們小組進行了有關(guān)垃圾分類回收的相關(guān)實踐活動,按照策劃、安排、實施的步驟有條不紊的進行了具體實踐,在組長的合理組織、組員們積極配合下,該活動開展的非常順利,并且效果十分明顯,群眾反映良好,使我明白了任何一項活動的順利完成都必須需要合理的安排、認真的準備、積極的參與,同樣任何一項工作也應(yīng)該如此。
第四、團隊建設(shè)方面。
本次培訓,將我們70多名公務(wù)員隨機按小組進行了分組,并各自取了隊名,選了隊長,有了口號,并安排了各小組要各自策劃組織社會實踐活動。通過小組的集體活動,使我明白了團隊的重要性。同樣,單位的工作是一個整體,部門的劃分是為了在分工的基礎(chǔ)上提高工作效率。因此,公務(wù)員要有大局意識和團結(jié)協(xié)作精神,這樣才能更好提高工作效率和工作質(zhì)量。
應(yīng)該說這次培訓對于我不僅及時而且實際,解答了我在前段工作中出現(xiàn)的一些迫切需要解答的問題,為我今后更好的開展工作打?qū)嵙嘶A(chǔ),創(chuàng)造了條件。更重要的是這次培訓使我更加清楚的知道怎樣才是一名合格的公務(wù)員,如何成為一名合格的公務(wù)員。今后我必將加強自身學習,堅持貫徹落實科學發(fā)展觀,牢記群眾利益,善待每一個人,做好每一件事,珍惜每一分鐘,做一名讓黨和人民滿意的合格公務(wù)員。
稅務(wù)培訓個人總結(jié)報告篇十四
我們正式加入了江蘇國稅的大家庭,經(jīng)過兩個月的實習后,我們有幸來到國稅系統(tǒng)的“黃埔軍?!薄K省稅務(wù)干部學校,進行為期20天的初任培訓。
培訓已經(jīng)過半,面對時間短、內(nèi)容多的日程安排,老師們和同學們都倍感壓力。上課、自習;教室、食堂。大家紛紛感覺自己像又回到了中學。雖然我剛從校園步入工作崗位,但稅收工作的專業(yè)內(nèi)容與學校所學專業(yè)有很大的差異,在學習的過程中我深深體會到了其中的難點。為此,上課時專心聽取老師的講解,每節(jié)課都認真做好筆記。晚自習時間,復(fù)習老師在課堂上講的內(nèi)容,完成課后練習。
在老師們的悉心、系統(tǒng)、理論結(jié)合實例的講解下,我對稅會計、稅收、法律等基礎(chǔ)知識有了整體的了解,一掃我原先對稅務(wù)工作感性的、碎片化的知識缺陷,結(jié)合大廳實習階段在窗口上跟老同志學習的經(jīng)歷,許多地方我頓感豁然開朗?;氐焦ぷ鲘徫缓?,再有納稅人問到“我應(yīng)該是交3%的稅,為什么稅率是17%”的時候,我也能從容地應(yīng)答了。可見稅務(wù)基礎(chǔ)知識對我們工作的必要和重要。
在緊張的學習備考之余,我更結(jié)識了許許多多志同道合的同齡國稅人,在短暫的相處中,我們互吐衷腸,暢談理想,從相遇到相知,建立起深情厚誼。課余時間,大家會互相交流學習心得,一起到球場打球。初任培訓一班的兄弟姐妹們把心擰成一股繩,全班不僅有著良好的學風,更在稅校組織的拔河比賽中齊心協(xié)力,展現(xiàn)了團隊的力量,展現(xiàn)了國稅青年人應(yīng)有的精神風貌。
我很慶幸自己能有這次培訓機會,能在自己初入社會的時候遇到這么多耐心盡責的老師、這么多認真優(yōu)秀的同學,幫助我完成從一名學生到一名稅務(wù)工作者的角色轉(zhuǎn)換。
時間如白駒過隙,緊張而充實的初任培訓僅剩一周的時間。在這段美好時光里,我不僅明確了做好一名合格稅務(wù)工作者的信念,更真切的感受到公務(wù)員所肩負的重要責任,即使培訓結(jié)束,但學習和進步永不止步。今后我必將以更成熟的心態(tài),更專業(yè)的技能走上國稅干部的工作崗位,做一名讓黨和人民滿意的優(yōu)秀國稅人。
稅務(wù)培訓個人總結(jié)報告篇一
班組長是企業(yè)最基層的管理人員,是企業(yè)生產(chǎn)計劃和工作制度的落實和執(zhí)行,班組長肩負著重要的督導(dǎo)和管理責任。他們每天與員工進行最直接的接觸,能磨練出扎實的待人處事能力,是企業(yè)中高層管理的強大后備力量。在激烈的市場及行業(yè)競爭中,打造一支生產(chǎn)技術(shù)過硬、心理素質(zhì)穩(wěn)定、應(yīng)變能力較強的基層生產(chǎn)班組,對于企業(yè)成本的控制、效益的提升、員工的穩(wěn)定及人才的培養(yǎng)等方面都有重要作用。
通過參加公司舉辦為期四天的《克拉瑪依石化公司hse十六項管理規(guī)范》班組長培訓班的學習,使我深刻的知道了此次培訓的目的:它主要是提高班組長的工作能力和業(yè)務(wù)素質(zhì),明確班組長在班組中的核心地位和作用,以及嚴格遵守執(zhí)行有關(guān)法律、法規(guī)和政策是關(guān)系到每個員工切身利益和有效提高企業(yè)經(jīng)濟效益,同時發(fā)現(xiàn)在班組建設(shè)和日常管理中需要改進的不足之處。
班組長是生產(chǎn)的組織者和指揮者,也是直接生產(chǎn)者,他綜合素質(zhì)的高低將影響班組管理的成敗。所以,班組長不僅要具備善于溝通,執(zhí)行力要強、具有影響力、關(guān)注細節(jié)、帶領(lǐng)團隊等管理能力,還要掌握足夠的技術(shù)技能,是控制各類事故的最前沿陣地,是企業(yè)能否實現(xiàn)安全生產(chǎn)的基礎(chǔ),安全技術(shù)與管理是班組長等基層現(xiàn)場安全管理人員必須具備最基本知識。
這次培訓,讓我充分認識到了自己崗位的重要性和肩上的責任,看到自己技能上長處和不足,總結(jié)經(jīng)驗教訓,為提高業(yè)務(wù)素質(zhì)打好基礎(chǔ)。希望以后多舉辦這樣的培訓活動,班組長多參加學習的培訓機會,同時建議公司是否能夠舉辦一些三線班組長(主要以服務(wù)性單位)舉辦一些交流與培訓活動,適當開辦一些專業(yè)性的管理實務(wù)培訓、溝通技巧及心理教育等,在提高管理水平的同時,也可以促使班組長正確調(diào)整心態(tài),增強責任心和使命感!只有企業(yè)班組長們放開胸懷,認清使命,樹立正確的工作價值觀,用健康明朗的心態(tài)對待生活和工作,不斷地自我學習,提升自我,才有利于班組的建設(shè),有利于企業(yè)的發(fā)展。
一、突出重點,抓住主題,為崗位練兵提供保障
以提高教師專業(yè)能力為主線,以“構(gòu)建有效課堂,提升實踐能力”為主題,以學校為主體,以教研組、備課組為基本單位,開展基于崗位、基于課堂、基于問題、基于教師發(fā)展需求的學習與研究,全面深化校本研修,著力提高教師教書育人的能力,真抓實練,凸顯大練兵的時效性,努力為新課程改革服務(wù),為促進學生的全面發(fā)展服務(wù),為辦好人民滿意的教育提供優(yōu)質(zhì)的師資保障。
二、注重理論學習,加大工作力度,使崗位練兵穩(wěn)中推進
1、依據(jù)文件精神制定本學年崗位練兵
依據(jù)《xx區(qū)中小學崗位大練兵活動實施方案》和xx區(qū)義務(wù)教育課程改革總結(jié)表彰暨教師崗位大練兵推進大會精神,結(jié)合我校實際情況形成教師崗位大練兵實施方案,制定我校教師崗位練兵。做到計劃周密,安排得當。
2、加強理論學習,領(lǐng)會精神實質(zhì)
組織我校教師深入學習了王局長在崗位練兵工作布署會議上的講話,楊局長在會議明確指出的十項基本功訓練內(nèi)容,重點學習《xx區(qū)中小學崗位大練兵活動實施方案》,布署本校教師崗位大練兵活動,領(lǐng)會精神實質(zhì),明確目標與任務(wù)。為我校開展教師全員崗位大練兵做好準備。
3、加大崗位練兵工作力度,力爭突出成效
教師崗位大練兵是我校教育改革與發(fā)展的客觀需要,是校本研修工作的延續(xù)和深化,是教師隊伍建設(shè)的重要內(nèi)容,教師必須人人參與。新教師側(cè)重職業(yè)基本技能的訓練,具有一定教學實踐經(jīng)驗的教師側(cè)重新課程教學策略與方法的應(yīng)用,名優(yōu)骨干教師側(cè)重教育思想、教育智慧和教學風格的培養(yǎng)與提升,使不同層次的教師都有不同程度的提高,促進教師專業(yè)發(fā)展。
三、圍繞練兵目標,采取多種形式,使崗位練兵突出實效
我校依據(jù)《xx區(qū)中小學教師崗位大練兵內(nèi)容與標準》,結(jié)合我校實際,制定練兵的內(nèi)容,采取分步實施,分模塊達標的原則。大練兵的主戰(zhàn)場離不開課堂教學,離不開學年組與學科組,我校充分利用有效的研修方式開展練兵活動。
1、強化基本技能訓練,讓教師練就扎實基本功
教師的一般基本功訓練,包括三筆字、簡筆畫、普通話、教具制作、口頭說與書面表達等。這些主要采取自學自練的形式反復(fù)練習,養(yǎng)成習慣。為切實提高教師基本功,使其具有過硬的基本技能,我們每周安排教師書寫一板粉筆字,每周書寫一篇鋼筆字,每周繪畫一張簡筆畫,每學期每人制作一——二個教學
課件
。并對教師的基本技能訓練進行月檢查評比,將評比結(jié)果記錄在冊,做教師教學業(yè)績的一項積累。在這些基本訓練的同時,我們注重加強教師的崗位專業(yè)能力必練模塊的訓練。每周一篇教學反思、每周一次自學并撰寫自學筆記、每周參加一次集體教研、雙周一次集中業(yè)務(wù)輔導(dǎo)、雙周一次的班主任培訓、每月一次教學比武活動,使教師練就了扎實的基本功。
2、以課堂教學為突破口,提高教學技能
課堂教學大練兵是崗位練兵活動的重點,學校始終以課堂教學的改革與創(chuàng)新為著力點,結(jié)合青年教師匯報課、骨干教師示范課、中老年教師創(chuàng)新課等有效形式,進一步組織全體教師人人上一節(jié)公開課,由學校評課組從備課、上課、說課、課后反思及評課等方面給予公正、公平、實際的打分。同時以教研組為單位同步開展課堂教學創(chuàng)新研討活動,全面促進教師提高課堂教學水平和效率。
通過這次的培訓學習我收益非淺,新課程理念的核心是"了解芯片部以及它的主要工作",我想這就是評價新課程課堂教學的惟一目的。通過學習,慢慢理出一點頭緒,從而達到我們的目的。借這次機會我想說一些在學習過程中,我了解到的,與我們這次學習知識無關(guān)的感受。下面談?wù)勎易约旱囊稽c體會:
我認為:學習+反思=成長在學習過程中我感覺有一句話說的很對“態(tài)度決定一切”,不管我們學得怎么樣首先你要學,如果你不學那你就別進那個門,進了那個門你就要明白你是來學習的,不是睡覺,聊天和玩的,為什么有人會覺得學習很苦,也有人感到甘呢?我們應(yīng)該反思一下自己,學習一下別人,那樣你永遠都是佼佼者。
在端正了我們的學習態(tài)度后我感覺:學習+理解=了解我認為在崗前培訓中,有的公司為了讓受訓人員盡快取得上崗資格,紛紛采勸下猛藥的強灌教學模式,不管學員理解與否,硬逼著他們死記硬背應(yīng)試內(nèi)容,而忽視了對其職業(yè)道德的引導(dǎo)和培養(yǎng)的方法,只會給學員帶來誤導(dǎo),并不會給學員以后的工作起多大的幫助,只會適得其反。而我們公司則采用以學習的方法,在學習過程中對其職業(yè)道德進行引導(dǎo)和培養(yǎng),還對其基礎(chǔ)知識做了輔導(dǎo)和考試以加快學員的學習和理解,從而達到對部門的了解。這種方法非常的好。這樣我們會從學習和理解當中了解不少知識。
在了解的前提下我們才會進行下一步的提高,有基礎(chǔ)作鋪墊,我們才會學得更多。
在說完那些我再說點別的吧、在企業(yè)里,應(yīng)該具有嚴格的紀律意識,吃苦耐勞的精神,體會如何做人的道理。為此,公司特意安排我們進行了為期不到十天的軍事訓練。炎炎夏日,高溫熾烤,雖然每天的時間不長,但教官還是叫我們每天隨時繃緊神經(jīng),每天軍姿,一點都不能馬虎;步法隊列必須嚴格到位,節(jié)奏不對就得重復(fù);一聲口令,即使你在天邊也得馬上跳下來。教官不僅教我們怎么訓練。還教我們怎么做人,他們把自己的人生體會毫無保留的教給了我們,希望我們能夠在今后的人生歷程中不斷的領(lǐng)悟。
加強同事之間的溝通,努力提高團隊精神。素質(zhì)拓展訓練,對于我們新出社會的人來講,還是第一次享受到,雖然只有幾天時間,卻讓我們看問題的高度有了比較大的提升。所有項目總結(jié)下來,要獲得成功,最終要的就是要加強同事之間的溝通,我覺得任何問題的發(fā)生或解決都和溝通有莫大的關(guān)系,國際上也通常用互訪、開會來尋求解決問題的方法。有了溝通與默契,團隊就開始形成。在素質(zhì)拓展訓練中,我深刻體會到看似無法成功的東西,只要經(jīng)過大家的溝通,著眼大局,團體合作,就能很快完成。企業(yè)要發(fā)展,不能有不和于團體的個體,只有大家有了共同的目標,并不知疲倦的為之努力,企業(yè)就能作強做大。
從改造自己入手,適應(yīng)企業(yè)生存環(huán)境。這個世界什么都在變,不變的就是——變。各部門的工程師告知我們到公司應(yīng)該做什么、應(yīng)該怎么去做。經(jīng)過培訓,東西懂了大堆,接下來的就是不斷的總結(jié),改造自己,努力從各個方面全方位的鍛煉自己,環(huán)境我們無法改變,惟有適應(yīng),把自己的技術(shù)練到家了,所有的變對自己都沒有傷害,甚至反而對自己有利,因為會有太多人在變中衰落。而我們自己在不斷變大。
從細微工作入手,積極調(diào)整個人心態(tài)。從學校到企業(yè),環(huán)境變化非常大,所接觸的人和事物一切都是新的,我們都需要時間來適應(yīng),公司聘用了我們,在某些方面已經(jīng)得到了認可,但作為公司的新員工,我們要低調(diào),要實干,要在榮耀面前退一步、在困難面前進一步,同時應(yīng)該接受并保持這樣一種心態(tài):做事不貪大、做人不計小,因為細節(jié)決定成敗。細節(jié)非常重要,但同時又最難把握。
今天的工作來之不易,要懂得珍惜。任何一個企業(yè)無論曾經(jīng)是多么的風光,某個環(huán)節(jié)出一點點錯有時候都非常致命,我曾經(jīng)在網(wǎng)上看到過美國安然,中國科鍵的破產(chǎn)就出在小小的財務(wù)問題上。還有一個發(fā)電設(shè)備總廠,它就和現(xiàn)在的健力寶一樣有個令人艷羨的過去,然而現(xiàn)在卻在為生存奮斗。居安思危,這個意識具有普遍的適用性。
四十多天的培訓既有理論教育,又有實際體會,既有室內(nèi)又有野外,豐富多彩,其味無窮,不僅輕松地轉(zhuǎn)換了由學生到職工的角色,結(jié)交了朋友,也體會到了很多的人生道理,使我受益匪淺。所有的事例似乎都活現(xiàn)在我的腦海中,但同時也有很多東西我現(xiàn)在無法體會,只有在今后的工作和學習過程中,結(jié)合實際加以分析運用,才能深刻體會。
最后,我感謝公司,為我們盡快轉(zhuǎn)換角色,適應(yīng)環(huán)境、展現(xiàn)自我提供了這么多的機會,我承諾,一定好好工作,報答公司。
稅務(wù)培訓個人總結(jié)報告篇二
窗外電閃雷鳴,京津冀6年來最大的暴風雨來臨了!而此時在濱海三號酒店的會議室內(nèi)我們正在朗誦《海燕》:"在蒼茫的大海上,狂風卷集著烏云。在烏云和大海之間,海燕象黑色的閃電,在高傲地飛翔……讓暴風雨來得更猛烈些吧!"伴隨著激情的詩朗誦,公司舉辦的封閉式企業(yè)文化培訓正式開始。我很榮幸的參加了這次培訓,受益匪淺、感慨良多。
一、自我修煉:控制情緒
老子在《道德經(jīng)》中說過"自知者明、自知者強"。沒有自知之明的人不會了解自己的優(yōu)勢和劣勢,無法真正做到揚長避短,更不知道如何讓揚長補短。通過這次培訓自己認識到自己的情商差,控制情緒能力弱。不論是工作還是生活,積極地情緒總是讓人斗志昂揚,而負面的情緒不僅困擾自己,甚至很容易影響到別人。所以要學會及時將負面情緒發(fā)泄出去,不要帶到工作中來。作為團隊的'負責人還要注意整個團隊情緒的引導(dǎo),對于團隊的負面情緒要多加調(diào)節(jié),多利用交接班調(diào)整大家的情緒,保證工作的積極性,形成輕松愉快的工作氛圍。
二、團隊工作:學習型教練
學以致用,作為班組的負責人,自己則要重點進行實用的工具使用:
第一、樹立自己班組的"榜樣"。隨著班組建設(shè)的不斷發(fā)展,班組已經(jīng)有不少事跡亮點涌現(xiàn),如黃已經(jīng)成為部門的"五一優(yōu)秀勞動者"。以后的工作中應(yīng)該繼續(xù)不斷尋找發(fā)現(xiàn)身邊優(yōu)秀的人或事,發(fā)現(xiàn)員工的創(chuàng)新、亮點,用身邊人、身邊事影響身邊人、感動身邊人。對于好人好事要將他們的事跡編成小課,有意識的創(chuàng)口碑、創(chuàng)故事,并將其中的精神傳播開來。
第二、積分績效制度不斷完善。隨著積分制度的試行,班組的工作積極性在不斷的提高,各項工作都在認真的開展。但制度還是有所欠缺,需要在以后的工作中不斷完善。自我更要加壓,自己以身作則,帶領(lǐng)班組共同進步,對于工作要做到"標準不走樣、響應(yīng)不遲鈍、執(zhí)行不打折"。
第三、搭建賽練平臺。在班組日常工作中積極開展每天兩三事、每天兩三小課、每天兩三議、每天兩三夸的日常管理方法,在班組之中要形成相互鼓勵的人為環(huán)境。
通過這次培訓,自己對企業(yè)文化有了新的認識,要不斷的改變,從自我改變開始,自我提升,做文化的布道者,特別是當下電力行業(yè)大面積虧損,生存艱難的關(guān)鍵時期,企業(yè)文化明確了目前我們北疆電廠工作的對象、任務(wù)、動力、性質(zhì)、前途和轉(zhuǎn)變。用文化去育人,帶領(lǐng)班組共同成長。
稅務(wù)培訓個人總結(jié)報告篇三
總結(jié):
一、 培訓工作
培訓是提高員工素質(zhì)的有效手段,是提高服務(wù)質(zhì)量的基礎(chǔ)性工作。在2019年,我部培訓主要做了以下工作:
上半年:
1. 春季消防知識培訓及演練
2. 組織酒店網(wǎng)絡(luò)安全講座
3. 組織酒店客房技能大賽
4. 組織彩妝培訓
下半年:
1. 企業(yè)文化學習
酒店聘請趙志惠老師為酒店的企業(yè)文化顧問,每月為酒店講授3天的課程,自2019年7月開始已經(jīng)開課5次,共培訓1494人次,對酒店企業(yè)文化建設(shè)起到了積極的作用。
2. 各部門組織培訓
要求各部門每月組織培訓工作,并與每月25日送交培訓計劃,本部門根據(jù)各部門送交培訓計劃,實施檢查,提高部門服務(wù)技能水平。
3. 宿舍評優(yōu)
出了大量的樣板宿舍和優(yōu)秀個人,宿舍管理工作上了一個新的臺階。
4. 飯店外語考試
今年共組織2次飯店外語考試,今年我酒店外語考試通過率不斷上升。
5. 組織技能比賽
在飯店內(nèi)開展部門技能比賽,在9月份開展了中西餐擺臺比賽、客房鋪床比賽,10月份進行了前廳接待技能比賽、餐飲托盤比賽,11月份進行了全店消防知識競賽、餐飲刀工比賽。酒店組織在10月份參加了城陽區(qū)餐飲業(yè)青年服務(wù)技能比武,通過這些比賽增強員工的服務(wù)意識、鼓勵員工努力提升自己的崗位水平,在酒店范圍內(nèi)形成良好的學習氛圍。
6. 組織各類文化娛樂活動
11月份組織冬季運動會,進行了越野賽、拔河比賽、跳繩比賽,12月份組織進行了籃球比賽還進行了圣誕卡拉ok比賽。通過各種文娛活動的開展,使酒店員工團結(jié)互助,樂于溝通,也豐富了員工的業(yè)余生活。
7. 舍長溝通會
從11月開始組織各部門員工召開溝通會,就員工關(guān)心的熱點問題及建議意見在會議上提出,通過員工溝通會酒店各部門員工的建議和呼聲得到了酒店的回應(yīng),減少部門之間,各不同職位之間的矛盾,起到了積極的作用。
8. 抓好抓新員工的培訓
確定新員工入職培訓資料,規(guī)范培訓內(nèi)容,把好酒店人員素質(zhì)的第一關(guān),使新員工在剛進店就對自己的崗位知識有所了解,并且能很快地進入角色,為以后的待客服務(wù)打下良好的基礎(chǔ)。全年共培訓新員工1106人次。
9. 建立員工培訓檔案:以便向領(lǐng)導(dǎo)和相關(guān)部門提供資料。2019年的這項由于體制不完善,缺乏人手,這項工作進行的還不細致,在2019年必然在這方面下功夫,建立一套完善的員工培訓檔案。
二、 質(zhì)檢工作
20xx年是不尋常的一年,他記載著我們的努力,承載了我們的汗水。2019年我們做了大量的工作,雖然取得了一些工作成績,但與酒店的長遠發(fā)展,與酒店領(lǐng)導(dǎo)的要求還有差距,工作當中還存在不少的問題,主要有以下幾個方面: 1、思想工作不到位。在日常工作當中,質(zhì)檢部查出的問題部門認為都是基層工作人員直接造成的,有的管理人員抱著“事不關(guān)已,高高掛起”的工作態(tài)度,對發(fā)生的問題只知道處罰員工,不分析員工犯錯的根源,進行及時有效的溝通。工作責任心還有待于加強。
2、制度的執(zhí)行力還不夠,導(dǎo)致處理問題出現(xiàn)負面影響。
這種現(xiàn)象主要源于部門不能客觀地分析所發(fā)生的問題,往往在實際的處罰中,一旦涉及到經(jīng)濟利益和感情方面,很多管理人員都不情愿執(zhí)行,或只是執(zhí)行不能使被罰員工心服口服。
3、質(zhì)檢部人員不能全面有效地進行現(xiàn)場監(jiān)督。 檢查人員對現(xiàn)場所存在的問題意識不到或檢查不夠深入,對所存在的問題不能及時進行現(xiàn)場糾正,不能及時地進行現(xiàn)場指導(dǎo)。主要原因是2019年質(zhì)檢部的剛剛成立,部門缺員。
4、質(zhì)檢部在表格化、規(guī)范化管理方面還有待于完善。 質(zhì)檢部對發(fā)現(xiàn)的問題分析匯總方面還比較單一,層次不夠深,內(nèi)容搜集不完整,合理化建議少。
5、培訓工作的計劃性、系統(tǒng)性、整體性不夠到位。
根據(jù)目前的服務(wù)質(zhì)量現(xiàn)狀分析,員工距離規(guī)范化、標準化、程序化操作還有些差距。
6、部門之間的溝通能力與協(xié)作能力方面還需加強。
作為質(zhì)檢部在開展各項工作的同時,應(yīng)加強溝通與合作,創(chuàng)造一個良好的、融洽的工作環(huán)境。
三、 處罰獎勵統(tǒng)計
工作計劃:
一年來雖然我們的各項工作取得了一定的成績,但離酒店領(lǐng)導(dǎo)的要求還有不少的差距,培訓工作也還存在著一些問題和不足。如:
1、是培訓的效果不明顯;
2、是教育培訓的方式方法缺乏特色和手段相對落后;
3、是培訓制度不夠完善,日??己嗽u估的力度不夠。
明年我們將在以下方面下工夫:
1、制定階段性的培訓計劃,對計劃和效果進行評價。
2、展開大學習、大練兵。針對不同的崗位制定不同的要求,對員工的理論知識、服務(wù)知識和服務(wù)技能進行全方位的培訓,將應(yīng)知應(yīng)會考核和技能比賽相結(jié)合,提高培訓效果。
3、要創(chuàng)新培訓,激發(fā)個人參與培訓的積極性。在教學手段上也要創(chuàng)新,計劃在20xx年完善培訓的方式方法,改變單一的指導(dǎo)性、言傳性教學。制作光盤、課件,使員工可視化、自學性學習,提高培訓效率,這也是20xx年培訓工作的重點。
4、20xx年我將建立起完善的培訓體系,從員工入職培訓、專業(yè)培訓、日常培訓及管理者培訓幾方面入手,把培訓工作形成有層次、結(jié)構(gòu)全面的培訓層級,培訓體系將涵蓋酒店各個區(qū)域及各個方面,并把培訓工作與質(zhì)檢工作有效結(jié)合,以訓我所需、訓我所將需為主要原則,把培訓工作建設(shè)成為企業(yè)文化重要的組成部分,通過培訓為酒店經(jīng)營奠定良好基礎(chǔ)。
今年還是全國服務(wù)質(zhì)量年,質(zhì)檢工作尤為重要,20xx年質(zhì)檢工作計劃如下:
一、加強酒店質(zhì)量管理,健全完善督查制度,運用科學化的管理方式,使管理工作有章可循、有規(guī)可依。
1、加強表格化管理,確保各項檢查工作有序進行。
2、完善內(nèi)部檢查規(guī)定,并嚴格執(zhí)行。加大工作執(zhí)行力度,提高工作效率。
二、抓好質(zhì)量管理工作,不斷提高質(zhì)檢的業(yè)務(wù)水平,管理水平。
1、針對酒店質(zhì)量出現(xiàn)的問題,利用每周的例會對質(zhì)檢報告進行通報和分析,從全店各部門服務(wù)態(tài)度、衛(wèi)生、設(shè)施設(shè)備、安全質(zhì)量管理等方面進行認真分析與總結(jié)。
2、招聘質(zhì)檢人員,質(zhì)檢人員要積極參加各部門組織的業(yè)務(wù)培訓活動,認真了解并掌握各部門的工作流程和標準,落實到日常檢查督導(dǎo)工作中。
三、質(zhì)檢部要與各部門進行良好的工作交流和溝通,使其更好的工作。
1、質(zhì)檢部根據(jù)酒店的要求,協(xié)助各部門完善工作程序,提高服務(wù)質(zhì)量。為了規(guī)范操作流程,明年對部門將按季度進行業(yè)務(wù)知識競答比賽、技能操作比賽,體育項目比賽等。通過比賽,來提高員工工作的積極性、趣味性,形成你追我趕的工作氛圍。對取得優(yōu)異成績的員工進行獎勵。(今年已做有待加強計劃性)。
2、質(zhì)檢部要不定期到各部門進行服務(wù)流程檢查,將發(fā)現(xiàn)的問題及時整改,以便把更好的服務(wù)獻給客人。
3、進一步規(guī)范各部門的工作程序與標準,提供四星級的軟件服務(wù)。
部門發(fā)展
作為質(zhì)檢培訓部門,隊伍發(fā)展的需求應(yīng)該得到酒店的充分認識及肯定,創(chuàng)建學習型隊伍已成為我部門的戰(zhàn)略決策;為適應(yīng)激烈的競爭環(huán)境,需要進行一種全新的、現(xiàn)代化的核心建設(shè)。在進行流程再造和服務(wù)創(chuàng)新的時候,我們將提高出品質(zhì)量、服務(wù)質(zhì)量、衛(wèi)生質(zhì)量、提高顧客滿意度,作為我部門2019年計劃的目標。
在新的一年里,我們將繼續(xù)完善質(zhì)量管理,按照制定的部門目標,腳踏實地的完成各項任務(wù);同時,我們要不斷地提高自己,及時學習更新,以使管理方法更加科學、合理。堅持全面質(zhì)量檢查的管理方法,加強與各部門間的溝通與合作,促進相互了解與協(xié)調(diào)發(fā)展??傊?,在新的一年,質(zhì)檢培訓部的全體人員,將繼承并發(fā)揚以往積極向上的工作熱情和團隊精神。使酒店的質(zhì)檢培訓管理能夠根據(jù)酒店現(xiàn)狀及對我部的工作要求走向正規(guī)化、標準化。使質(zhì)檢工作能繼往開來。 為了目標的實現(xiàn),我們已經(jīng)做好了迎接新挑戰(zhàn)的準備。
稅務(wù)培訓個人總結(jié)報告篇四
轉(zhuǎn)眼間為期一周的新員工入職培訓已經(jīng)結(jié)束,首先得感謝集團領(lǐng)導(dǎo)給我們提供這個機會和平臺,讓剛剛離校入廠的我們感受到了集團給予的重視和關(guān)心。增強了大家的歸屬感,讓正處于入職轉(zhuǎn)換適應(yīng)期的我們更順暢地完成角色轉(zhuǎn)換,早日成為一名合格的職場人員。
在集團人力資源部的合理安排下,讓我們對集團的各部門及各分公司有了一個整體的了解和直觀的現(xiàn)場參觀。此次的培訓內(nèi)容非常豐富,主要有公司概況、企業(yè)文化、集團的組織構(gòu)架和管理模式、人力資源規(guī)劃與職業(yè)生涯、戶外拓展訓練、軍事化訓練、質(zhì)量管理、集團主營產(chǎn)品及生產(chǎn)工藝流程、安全教育、生產(chǎn)現(xiàn)場參觀、蘭石展館參觀、集團管理制度、職場溝通技巧、時間管理、職業(yè)心態(tài)輔導(dǎo)及常用公文寫作等諸多方面的系統(tǒng)學習。通過七天的培訓,使我在最短的時間里了解到本公司的基本運作流程,以及公司的發(fā)展歷程與企業(yè)文化、企業(yè)現(xiàn)狀和一些專業(yè)知識。本次培訓使我受益匪淺、深有體會。
明天。使大家士氣高漲,信心倍增,對未來充滿幻想和期待。通過培訓,我們了解了面向國際市場,以中國制造能源機械裝備,塑造名族裝備制造業(yè)的標桿的企業(yè)使命。鉆無止境,煉就一流的蘭石精神更是深入人心。姜總針對企業(yè)文化做了言簡意賅的報告,通過認知蘭石文化,我們要繼續(xù)傳承蘭石精神。使我對企業(yè)文化建設(shè)在公司發(fā)展中的重要作用有了更深刻的理解,也堅定了我發(fā)揮專業(yè)特長為企業(yè)文化建設(shè)貢獻一點力量的決心。最有意思的還數(shù)拓展訓練,各種驚險刺激的游戲時而讓大家尖叫時而讓大家沉默。當所有參訓人員通過最后一道畢業(yè)墻時,都淚如雨下,這不是因為辛苦或困難,而是為自己的成長喜極而泣。這次拓展訓練給了我一次終身難忘的經(jīng)歷,更給了我一筆寶貴的精神財富!衷心感謝領(lǐng)導(dǎo)為我們提供這次機會。如何把這次活動心得落到實處,還有五點感受:
五是勇于接受挑戰(zhàn),磨練戰(zhàn)勝困難的毅力,敢于戰(zhàn)勝自我。要知道,只要不放棄,一切皆有可能。
位當做舞臺,把同事當做伙伴,把挫折當做存折,把危機當做時機,把障礙看做最愛,要感恩給予我們成長機會的人和事。
七天的培訓雖然已經(jīng)結(jié)束,但是我們的工作才剛剛開始,如何更好的開展自己的工作應(yīng)該是我們當下思考的核心問題。下面是我的幾點個人體會:
1、盡快實現(xiàn)角色轉(zhuǎn)變,找準個人定位,適應(yīng)新的環(huán)境。從學校到社會是一個大的轉(zhuǎn)變,在這個過程中難免會有不適應(yīng),但這并不是逃避現(xiàn)實的借口。既然我們來到了各自的工作崗位,那么就應(yīng)該明白,我們不再是一名學生,而詩司的一名職員。就應(yīng)改變學校的散漫,熟悉公司的各項規(guī)章制度,加強紀律性,依次來嚴格要求自己。
2、著力培養(yǎng)忠誠意識、責任意識和吃苦耐勞意識。既然選擇了蘭石,就說明我們信任蘭石,就要忠誠于蘭石。要敢于承擔責任,有吃苦耐勞的心態(tài),用自己的業(yè)績來證明自己的價值。
3、時刻謙虛謹慎,勤于學習,盡快熟悉本質(zhì)工作。作為剛走出校門的我們,幾乎沒有任何實踐經(jīng)驗。所以要時刻向前輩虛心請教,認真學習。從小事做起,鍛煉自我,實現(xiàn)成長。
總之,此次新員工入職培訓我受益匪淺,不僅使我的個人素質(zhì)得到了提升,而且加強了自我認識,開闊了個人眼界。更重要的是給了我努力工作的信心。相信有集團各級領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷和正確領(lǐng)導(dǎo),工作崗位上各位前輩的悉心幫助和指導(dǎo),再加上我個人的不懈努力,一定能夠干好自己的工作!
稅務(wù)培訓個人總結(jié)報告篇五
兩天一夜的學習時間,雖然有點辛苦,但大家都堅持著,第一天上午是由王總親自為我們講“成功”是什么,如何成功,還有成功是要找方法,以及九大 理念的講解。
在講的過程中, 王總王總時不時鼓勵大家舉手發(fā)言。
在回答問題時, 不管我們回答的對也好錯也好,王總都給我們熱烈的掌聲。在王總講解中,讓我 明白成功就是達到預(yù)期的目標,而達成預(yù)期目標就是必須先有目標。目標達成才 算成功。而且目標必須量化。成功是中性概念,成功有明顯的個性特征。目標因人而異,而我們現(xiàn)在就要定好自己的目標。定了就要找方法達成。方法對定能完 成。
還有我們?nèi)粢删褪裁吹氖聵I(yè)全憑自己, 只有難過才會成長。
嚴格就是大愛。
一個成功者必須具備“凡事積極,凡事正面,凡事熱情”的態(tài)度。
這次學習的“領(lǐng)袖風采”內(nèi)容是理論加實踐,在游戲環(huán)節(jié)讓我心靈與身體 都是很大的震撼,王總講到別看它只是游戲,但在現(xiàn)實生活中,戲如人生,因為在“魔王闖關(guān)”過程中開始很多家人都沒能闖關(guān)成功, 就因為我們的意志力沒能 達到百分之百,所以沒能打動“魔王”最后大家在失敗中找原因,找方法,終于都過關(guān)。通過這個游戲使我明白了一個道理,無論做什么想要成功,都要有百分 之百的意志力才能完成。
還有數(shù)數(shù)游戲,因為我們開始方法不對,我們沒能成功,不成功團隊的隊 長就要承擔責任,我們的隊長為我們做了 160 個俯臥撐。大家心里很難過,在難過之余我們要把淚水留給訓練,在失敗過程中我們總結(jié)方法,終于我們做到了, 通過這個游戲使我懂得了就當今社會來說,要成就大事光憑自己干事不行的,而是要一個會帶領(lǐng)大家的領(lǐng)袖才行。一個好的領(lǐng)袖就是一個團隊的榜樣,團隊的精 神。領(lǐng)袖就要承擔責任。
再次感謝公司給我上了如此精彩的一課, 它將鼓舞我的一生。
謝謝!第三篇: 11、企業(yè)情況及企業(yè)文化培訓五力五意識小結(jié) 企業(yè)情況及企業(yè)文化培訓五力五意識小結(jié)一分公司施工員張傳球未來公司應(yīng)聘之前,就在網(wǎng)上查看過金螳螂公司是 國內(nèi)裝飾企業(yè)百強排名第一、 裝飾行業(yè)第一股、中國建筑裝飾行業(yè)第一個“中國 馳名商標”。4 月14 日公司組織員工在四季酒店工地項目部會議室,學習五力 五意識, 由王經(jīng)理主講。
通過學習, 我知道五力五意識是公司的企業(yè)文化一部分。
是指引今后我工作的方向和學習的重點。
五能力:領(lǐng)導(dǎo)激勵能力、分析執(zhí)行能力、學習創(chuàng)新能力、協(xié)調(diào)溝通能力、 專業(yè)技術(shù)能力。
五意識:誠信服務(wù)意識、經(jīng)營風險意識、質(zhì)量創(chuàng)優(yōu)意識、成本控制意識、 團隊合作意識。
一、 領(lǐng)導(dǎo)激勵能力:作為團隊的領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)具有組織、協(xié)調(diào)、指揮團隊 人員完成既定任務(wù),組建團隊又能協(xié)調(diào)問題。領(lǐng)導(dǎo)者要擇權(quán)而用,以身作則,帶動大家往前沖,榜樣的力量是無窮的。要有較強的分擔力,激勵大家共同 完成。
要知道自己的優(yōu)缺點是什么; 要與時俱進, 正確認識自己, 不斷提升自己。
勇?lián)熑?,在管理上下功夫,獎罰分明。
二、 分析執(zhí)行能力:施工中的技術(shù)交底要有計劃、步驟,會總結(jié)。要 養(yǎng)成“今日事,今日畢”的工作習慣?,F(xiàn)代工作節(jié)奏比較快要有記錄的好習慣,做消項處理。對下屬下達任務(wù)時要落實到人,完成時間、執(zhí)行到位、反饋 到位。想盡一切辦法,克服一切困難都要完成,過程中要有計劃和方式方法,好的東西要養(yǎng)成習慣。要 有“咬定青山不放松”的精神,不達到目標絕不放棄,永不放棄! 三、 學習創(chuàng)新能力:只有不斷學習,才有積累,才是創(chuàng)新的基礎(chǔ),知識武裝自己。思維創(chuàng)新;工作方法創(chuàng)新;工藝創(chuàng)新;不斷為自己設(shè)立標桿 和更高目標。創(chuàng)造學習的氛圍,培養(yǎng)學習能力強的、能接受新鮮事物的人員,帶動整個團隊向前快步前進。
稅務(wù)培訓個人總結(jié)報告篇六
總結(jié):
培訓是提高員工素質(zhì)的有效手段,是提高服務(wù)質(zhì)量的基礎(chǔ)性工作。在2009年,我部培訓主要做了以下工作:
上半年:
1、春季消防知識培訓及演練
2、 組織酒店網(wǎng)絡(luò)安全講座
3、組織酒店客房技能大賽
4、組織彩妝培訓
下半年:
1、企業(yè)文化學習
酒店聘請趙志惠老師為酒店的企業(yè)文化顧問,每月為酒店講授3天的課程,自2009年7月開始已經(jīng)開課5次,共培訓1494人次,對酒店企業(yè)文化建設(shè)起到了積極的作用。
2、 各部門組織培訓
要求各部門每月組織培訓工作,并與每月25日送交培訓計劃,本部門根據(jù)各部門送交培訓計劃,實施檢查,提高部門服務(wù)技能水平。
3、 宿舍評優(yōu)
出了大量的樣板宿舍和優(yōu)秀個人,宿舍管理工作上了一個新的臺階。
4、飯店外語考試
今年共組織2次飯店外語考試,今年我酒店外語考試通過率不斷上升。
5、 組織技能比賽
在飯店內(nèi)開展部門技能比賽,在9月份開展了中西餐擺臺比賽、客房鋪床比賽,10月份進行了前廳接待技能比賽、餐飲托盤比賽,11月份進行了全店消防知識競賽、餐飲刀工比賽。酒店組織在10月份參加了城陽區(qū)餐飲業(yè)青年服務(wù)技能比武,通過這些比賽增強員工的服務(wù)意識、鼓勵員工努力提升自己的崗位水平,在酒店范圍內(nèi)形成良好的學習氛圍。
6、組織各類文化娛樂活動
11月份組織冬季運動會,進行了越野賽、拔河比賽、跳繩比賽,12月份組織進行了籃球比賽還進行了圣誕卡拉ok比賽。通過各種文娛活動的開展,使酒店員工團結(jié)互助,樂于溝通,也豐富了員工的業(yè)余生活。
7、 舍長溝通會
從11月開始組織各部門員工召開溝通會,就員工關(guān)心的熱點問題及建議意見在會議上提出,通過員工溝通會酒店各部門員工的建議和呼聲得到了酒店的回應(yīng),減少部門之間,各不同職位之間的矛盾,起到了積極的作用。
8、 抓好抓新員工的培訓
確定新員工入職培訓資料,規(guī)范培訓內(nèi)容,把好酒店人員素質(zhì)的第一關(guān),使新員工在剛進店就對自己的崗位知識有所了解,并且能很快地進入角色,為以后的待客服務(wù)打下良好的基礎(chǔ)。全年共培訓新員工1106人次。
9、 建立員工培訓檔案:以便向領(lǐng)導(dǎo)和相關(guān)部門提供資料。09年的這項由于體制不完善,缺乏人手,這項工作進行的還不細致,在20xx必然在這方面下功夫,建立一套完善的員工培訓檔案。
20xx年是不尋常的一年,他記載著我們的努力,承載了我們的汗水。2009年我們做了大量的工作,雖然取得了一些工作成績,但與酒店的長遠發(fā)展,與酒店領(lǐng)導(dǎo)的要求還有差距,工作當中還存在不少的問題,主要有以下幾個方面: 1、思想工作不到位。在日常工作當中,質(zhì)檢部查出的問題部門認為都是基層工作人員直接造成的,有的管理人員抱著“事不關(guān)已,高高掛起”的工作態(tài)度,對發(fā)生的問題只知道處罰員工,不分析員工犯錯的根源,進行及時有效的溝通。工作責任心還有待于加強。
2、制度的執(zhí)行力還不夠,導(dǎo)致處理問題出現(xiàn)負面影響。
這種現(xiàn)象主要源于部門不能客觀地分析所發(fā)生的問題,往往在實際的處罰中,一旦涉及到經(jīng)濟利益和感情方面,很多管理人員都不情愿執(zhí)行,或只是執(zhí)行不能使被罰員工心服口服。
3、質(zhì)檢部人員不能全面有效地進行現(xiàn)場監(jiān)督。 檢查人員對現(xiàn)場所存在的問題意識不到或檢查不夠深入,對所存在的'問題不能及時進行現(xiàn)場糾正,不能及時地進行現(xiàn)場指導(dǎo)。主要原因是2009年質(zhì)檢部的剛剛成立,部門缺員。
4、質(zhì)檢部在表格化、規(guī)范化管理方面還有待于完善。 質(zhì)檢部對發(fā)現(xiàn)的問題分析匯總方面還比較單一,層次不夠深,內(nèi)容搜集不完整,合理化建議少。
5、培訓工作的計劃性、系統(tǒng)性、整體性不夠到位。
根據(jù)目前的服務(wù)質(zhì)量現(xiàn)狀分析,員工距離規(guī)范化、標準化、程序化操作還有些差距。
6、部門之間的溝通能力與協(xié)作能力方面還需加強。
作為質(zhì)檢部在開展各項工作的同時,應(yīng)加強溝通與合作,創(chuàng)造一個良好的、融洽的工作環(huán)境。
工作計劃:
一年來雖然我們的各項工作取得了一定的成績,但離酒店領(lǐng)導(dǎo)的要求還有不少的差距,培訓工作也還存在著一些問題和不足。如:
1、是培訓的效果不明顯;
2、是教育培訓的方式方法缺乏特色和手段相對落后;
3、是培訓制度不夠完善,日??己嗽u估的力度不夠。
明年我們將在以下方面下工夫:
1、制定階段性的培訓計劃,對計劃和效果進行評價。
2、展開大學習、大練兵。針對不同的崗位制定不同的要求,對員工的理論知識、服務(wù)知識和服務(wù)技能進行全方位的培訓,將應(yīng)知應(yīng)會考核和技能比賽相結(jié)合,提高培訓效果。
3、要創(chuàng)新培訓,激發(fā)個人參與培訓的積極性。在教學手段上也要創(chuàng)新,計劃在20xx年完善培訓的方式方法,改變單一的指導(dǎo)性、言傳性教學。制作光盤、課件,使員工可視化、自學性學習,提高培訓效率,這也是20xx年培訓工作的重點。
4、20xx年我將建立起完善的培訓體系,從員工入職培訓、專業(yè)培訓、日常培訓及管理者培訓幾方面入手,把培訓工作形成有層次、結(jié)構(gòu)全面的培訓層級,培訓體系將涵蓋酒店各個區(qū)域及各個方面,并把培訓工作與質(zhì)檢工作有效結(jié)合,以訓我所需、訓我所將需為主要原則,把培訓工作建設(shè)成為企業(yè)文化重要的組成部分,通過培訓為酒店經(jīng)營奠定良好基礎(chǔ)。
今年還是全國服務(wù)質(zhì)量年,質(zhì)檢工作尤為重要,20xx年質(zhì)檢工作計劃如下:
1、加強表格化管理,確保各項檢查工作有序進行。
2、完善內(nèi)部檢查規(guī)定,并嚴格執(zhí)行。加大工作執(zhí)行力度,提高工作效率。
1、針對酒店質(zhì)量出現(xiàn)的問題,利用每周的例會對質(zhì)檢報告進行通報和分析,從全店各部門服務(wù)態(tài)度、衛(wèi)生、設(shè)施設(shè)備、安全質(zhì)量管理等方面進行認真分析與總結(jié)。
2、招聘質(zhì)檢人員,質(zhì)檢人員要積極參加各部門組織的業(yè)務(wù)培訓活動,認真了解并掌握各部門的工作流程和標準,落實到日常檢查督導(dǎo)工作中。
1、質(zhì)檢部根據(jù)酒店的要求,協(xié)助各部門完善工作程序,提高服務(wù)質(zhì)量。為了規(guī)范操作流程,明年對部門將按季度進行業(yè)務(wù)知識競答比賽、技能操作比賽,體育項目比賽等。通過比賽,來提高員工工作的積極性、趣味性,形成你追我趕的工作氛圍。對取得優(yōu)異成績的員工進行獎勵。(今年已做有待加強計劃性)。
2、質(zhì)檢部要不定期到各部門進行服務(wù)流程檢查,將發(fā)現(xiàn)的問題及時整改,以便把更好的服務(wù)獻給客人。
3、進一步規(guī)范各部門的工作程序與標準,提供四星級的軟件服務(wù)。
部門發(fā)展
作為質(zhì)檢培訓部門,隊伍發(fā)展的需求應(yīng)該得到酒店的充分認識及肯定,創(chuàng)建學習型隊伍已成為我部門的戰(zhàn)略決策;為適應(yīng)激烈的競爭環(huán)境,需要進行一種全新的、現(xiàn)代化的核心建設(shè)。在進行流程再造和服務(wù)創(chuàng)新的時候,我們將提高出品質(zhì)量、服務(wù)質(zhì)量、衛(wèi)生質(zhì)量、提高顧客滿意度,作為我部門10年計劃的目標。
在新的一年里,我們將繼續(xù)完善質(zhì)量管理,按照制定的部門目標,腳踏實地的完成各項任務(wù);同時,我們要不斷地提高自己,及時學習更新,以使管理方法更加科學、合理。堅持全面質(zhì)量檢查的管理方法,加強與各部門間的溝通與合作,促進相互了解與協(xié)調(diào)發(fā)展??傊?,在新的一年,質(zhì)檢培訓部的全體人員,將繼承并發(fā)揚以往積極向上的工作熱情和團隊精神。使酒店的質(zhì)檢培訓管理能夠根據(jù)酒店現(xiàn)狀及對我部的工作要求走向正規(guī)化、標準化。使質(zhì)檢工作能繼往開來。 為了目標的實現(xiàn),我們已經(jīng)做好了迎接新挑戰(zhàn)的準備。
稅務(wù)培訓個人總結(jié)報告篇七
20xx年,對每一個基層稅務(wù)局乃至每一個基層稅務(wù)人都是意義深遠的一年。國地稅征管體制改革作為深化黨和國家機構(gòu)改革的重要組成部分,在市局財務(wù)管理科的業(yè)務(wù)指導(dǎo)下、xx區(qū)稅務(wù)局以高度的政治自覺擁護改革、投身改革、支持改革,扎扎實實地做好各項工作,不斷夯實財務(wù)核算基礎(chǔ),強化部門預(yù)算和內(nèi)部監(jiān)管,加強財務(wù)人員業(yè)務(wù)培訓,全面提升財務(wù)核算能力,突出強化績效考核,充分發(fā)揮服務(wù)、保障和監(jiān)督作用,圓滿完成各項改革任務(wù)。
一、預(yù)算管理及執(zhí)行方面
合理安排收支預(yù)算,嚴格預(yù)算管理,努力完成20xx年預(yù)算執(zhí)行進度。在20xx年國地稅征管改革之際按要求維持原經(jīng)費渠道不變,保留兩套核算體系,使用原銀行賬戶、印鑒。為搞好這項工作,根據(jù)我局的發(fā)展實際,在現(xiàn)有條件下,在國家政策允許范圍內(nèi),挖掘潛力,加強與地方財政部門的匯報溝通,確保20xx年地方財政保障力度不減、政策性增支因素足額安排,本著"以收定支,量入為出,保證重點,兼顧一般"的原則,使我局預(yù)算更加切合實際,利于操作,發(fā)揮其在財務(wù)管理中的積極作用。在做好預(yù)算管理工作的同時抓好預(yù)算執(zhí)行進度,進行量化管理,逐月量化落實,合理劃分過渡期間國稅、地稅各項支出,保證預(yù)算執(zhí)行及時、均衡。每月進行預(yù)算執(zhí)行分析,及時反饋和解決執(zhí)行中存在的問題。統(tǒng)籌盤活存量資金,提高預(yù)算執(zhí)行率和財政資金使用效益,20xx年,我局中財拔款預(yù)算執(zhí)行總進度為100%,地方財政撥款全口徑執(zhí)行率全年不低于90%。
二、固定資產(chǎn)管理及采購方面
1、加強對固定資產(chǎn)的管理。固定資產(chǎn)是開展稅收業(yè)務(wù)及其它活動的重要物質(zhì)條件,開展資產(chǎn)清查更是推進國地稅征管體制改革的一項重要基礎(chǔ)工作,是確保國有資產(chǎn)安全完整、整體接收劃轉(zhuǎn)和稅務(wù)機構(gòu)正常運轉(zhuǎn)的重要舉措。由于其種類繁多,規(guī)格不一,為確保對原國稅、地稅實際占有使用的資產(chǎn)進行全面清理,登記造冊,真實反映國有資產(chǎn)占有使用狀況,財務(wù)管理股在20xx年改革前后先后對各項資產(chǎn)完成了三次清理,對清查中發(fā)現(xiàn)的如房屋產(chǎn)權(quán)證缺少等特殊問題更是數(shù)次進行分析研討并提請上會研究,能整改的已經(jīng)按規(guī)定要求及時整改,最終形成了國地稅征管體制改革資產(chǎn)清查工作報表及國地稅資產(chǎn)移交清冊,為接下來的資產(chǎn)劃轉(zhuǎn)和資產(chǎn)移交打下了堅固的基礎(chǔ)。
2、在日常采購工作中,仍然嚴格執(zhí)行20xx年預(yù)算,嚴格執(zhí)行采購達標范圍,嚴格執(zhí)行采購計劃,嚴格執(zhí)行采購流程,確保采購資料齊全。嚴格按照采購的要求規(guī)范執(zhí)行操作程序,根據(jù)市局績效管理工作的要求及時、準確報送采購計劃及執(zhí)行情況,沒有因人為錯誤而扣分的現(xiàn)象。另外按省局要求及時準確完成上報了車輛報廢事宜。
三、規(guī)范財務(wù)管理,嚴格按照規(guī)章制度進行財務(wù)核算
1、嚴格執(zhí)行財經(jīng)紀律,進一步完善我局財務(wù)管理各項制度,掛牌后,我局結(jié)合實際,根據(jù)省局及市局過渡期間財務(wù)工作要求及財務(wù)管理辦法等制定了《國家稅務(wù)總局達州市xx區(qū)稅務(wù)局關(guān)于印發(fā)國稅地稅征管體制改革財務(wù)工作實施方案的通知》、《國家稅務(wù)總局達州市xx區(qū)稅務(wù)局差旅費管理辦法》、《國家稅務(wù)總局達州市xx區(qū)稅務(wù)局國稅地稅征管體制改革過渡期間財務(wù)報銷管理辦法》等制度辦法明確了崗位工作職責、經(jīng)費支出審批權(quán)限,明確原國稅、地稅兩套核算體系執(zhí)行統(tǒng)一的內(nèi)部審批程序,保證各項支出按規(guī)定渠道、范圍和標準如實列支。同時,積極輔導(dǎo)各分局報賬人員熟悉財務(wù)報賬流程,嚴格加強財務(wù)審核把關(guān),嚴格報銷時限,防止各項支出跨年度報銷,有效地杜絕了稅務(wù)經(jīng)費開支的隨意性和鋪張浪費。
2、按照省局事業(yè)單位公務(wù)用車改革的有關(guān)規(guī)定以及市局事業(yè)單位車改方案審核統(tǒng)一要求,10月—12月區(qū)局完成了事業(yè)單位車改工作實施方案及相關(guān)附件資料的編制上報工作,并通過了市局、省局的層層審核。
3、為確保20xx年稅務(wù)系統(tǒng)國庫集中支付工作有序運行,根據(jù)稅務(wù)總局財務(wù)工作要求和財政部零余額賬戶和基本賬戶管理有關(guān)規(guī)定,我局高度重視銀行賬戶變更相關(guān)事宜,有序地開展了原地稅局各分局及機關(guān)賬戶銷戶工作,在辦公室辦理好社會統(tǒng)一信用代碼證后,第一時間到開戶銀行辦理銀行賬戶單位名稱變更事宜,并及時在網(wǎng)絡(luò)版財務(wù)軟件資金監(jiān)控模塊—系統(tǒng)管理菜單中自行修改基本賬戶名稱,保證了資金監(jiān)控模塊的順利運行。在11月15日,我局已將基本賬戶名稱變更完成并可以正常使用后,完成填寫零余額賬戶《預(yù)算單位名稱變更表(同行變更)》表,并掃描社會統(tǒng)一信用代碼證報送省局,由省局報送總局轉(zhuǎn)財政部批復(fù),成為第一批次變更零余額賬戶的單位。
4、為準確掌握系統(tǒng)干部職工基本養(yǎng)老保險費和職業(yè)年金的有關(guān)情況,按照省社保局相關(guān)工作要求,財務(wù)管理股順利完成了個人實扣養(yǎng)老保險相關(guān)費用統(tǒng)計工作,為接下來的養(yǎng)老保險和職業(yè)年金劃轉(zhuǎn)扣繳打下了堅固的基礎(chǔ)。
5、及時準確地編報各種財務(wù)報表。如20xx年度部門決算、資產(chǎn)決算、固定資產(chǎn)投資決算、住房決算及結(jié)轉(zhuǎn)結(jié)余資金表;20xx年度一上、二上預(yù)算的編制;另外按要求上報了《基建月報》、《稅務(wù)系統(tǒng)救災(zāi)資金申請表》、《死亡人數(shù)統(tǒng)計表》、《稅務(wù)系統(tǒng)死亡人員一次性撫恤金情況表》、《資金監(jiān)控系統(tǒng)分類別疑點信息表》、《稅務(wù)系統(tǒng)黨中央、國務(wù)院安排的工作事項和其他特殊情況所需資金申請表》、《國家稅務(wù)局系統(tǒng)20xx年醫(yī)療保險經(jīng)費需求核實確認表》、《20xx年“三代”手續(xù)費需求情況統(tǒng)計表》、《中央單位財政票據(jù)核銷表》、《xx區(qū)稅務(wù)局申請經(jīng)費需求情況報告》《xx區(qū)稅務(wù)局人員數(shù)據(jù)表》等一些臨時性財務(wù)報表和報告。通過這些報表和報告向上級部門及時、準確、真實地反映我局的財務(wù)狀況,從而保證了全市財務(wù)工作的順利開展。
稅務(wù)培訓個人總結(jié)報告篇八
今年六月,在自治區(qū)地稅局的統(tǒng)一安排下,我有幸前往長春,參加了自治區(qū)地稅局舉辦的稅政業(yè)務(wù)培訓班。能成為培訓班的一員,我感到十分榮幸。這次培訓為期5天,培訓的地址位于吉林省長春市的博學路,毗鄰東北財經(jīng)大學與東北師范大學,雖然學校遠離了長春繁華市區(qū),多少有些偏遠,但校園環(huán)境優(yōu)美且適合潛心學習。區(qū)局學習安排注重實效、老師們的教學睿智風趣,使得我不得不專心致志更加努力學習。短短的學習期間,讓我受到豐碩成果和啟迪:
培訓期間,我們先后學習了《當前稅收熱點分析》、《廉政風險防范與控制》、《環(huán)保稅法解讀》、《稅務(wù)行政執(zhí)法若干問題》、《加強黨性修養(yǎng),踐行“兩學一做”》、《東北民俗文化》等內(nèi)容。
一、以多種形式學習專業(yè)知識理論,提高理論水平。
作為一名基層稅務(wù)干部,我雖然掌握一些專業(yè)知識與理論基礎(chǔ),但不夠系統(tǒng)也不夠豐富。通過老師的講授,讓我感覺豁然開朗,對原來在工作實踐中覺得不好解決的棘手問題也找到了更好的方法,感覺收獲很大。特別是《環(huán)保稅法解讀》與《稅務(wù)行政執(zhí)法若干問題》這兩堂課。《環(huán)保稅法解讀》通過對即將開征的環(huán)保稅進行了詳盡的講解,我深入學習到環(huán)保稅的開征對于保護和改善環(huán)境,促進社會節(jié)能減排,推進生態(tài)文明建設(shè)的重要作用,以及環(huán)保稅開征之后我們稅務(wù)機關(guān)需要做的準備;《稅務(wù)行政執(zhí)法若干問題》讓我更加了解到執(zhí)法監(jiān)督失之于寬、失之于軟,讓我加深了對稅收法律知識的理解。作為一名稅務(wù)工作者必須適應(yīng)時代發(fā)展的需要,增強行政執(zhí)法能力,主動規(guī)避執(zhí)法風險。
二、加強黨風廉政建設(shè)的學習,爭做清廉干部。
一直喜歡北宋周敦頤的《愛蓮說》,其中一句“出淤泥而不染,濯清漣而不妖?!北闶钱敶珓?wù)員應(yīng)當學習的精神?!读L險防范與控制》、《加強黨性修養(yǎng),踐行“兩學一做”》這兩堂課便是讓我們樹立這樣一種觀念:廉潔是信念,讓我們做出正確抉擇、廉潔是聲音,告訴我們拒絕誘惑;廉潔是品質(zhì),讓我們遠離紙醉金迷。只有把廉潔放在心中,才不會在漫漫長路中走入歧途。
總的來說,這次的稅政業(yè)務(wù)培訓對我來說是一次難得的學習良機,衷心感謝領(lǐng)導(dǎo)和組織給予的寶貴學習機會,生命不息、學習不止。我們要在工作中主動學習,彌補知識漏洞,才能在今后的崗位上有所作為。
稅務(wù)培訓個人總結(jié)報告篇九
我作為濰坊地稅系統(tǒng)一名基層黨務(wù)工作人員,有幸參加了省局組織的全省地稅系統(tǒng)黨務(wù)工作培訓班,認真聆聽了省局領(lǐng)導(dǎo)的重要講話、山東行政學院、省委講師團和省委組織部部分資深教授專家的精彩講解。
本次培訓班7天的封閉式學習,雖然短暫而緊湊,但給我的印象是富足而充實。培訓采用專家講座、座談交流和參觀考察相結(jié)合的體驗式教學,使我開闊了視野,理順了思路,增強了對黨務(wù)工作的落實力、執(zhí)行力以及自我發(fā)展能力,為今后更好工作的奠定了基礎(chǔ)?,F(xiàn)將我的一點心得體會匯報如下:
一、對省局舉辦全省地稅系統(tǒng)黨務(wù)工作培訓班的認識。
一是舉辦培訓班是省局黨組立足長遠、高瞻遠矚、不斷提升機關(guān)黨建工作科學化水平的重要舉措。2012年是實施十二五規(guī)劃的重要一年,也是召開黨的十八大的重要一年,同時,又是省局實施作風能力建設(shè)系統(tǒng)工程的“能力年”。做好機關(guān)黨建工作,對于圓滿完成各項稅收工作任務(wù)起著至關(guān)重要的保障作用?;鶎狱h務(wù)工作人員處在地稅系統(tǒng)的一線,工作能力的高低、綜合素質(zhì)的強弱,直接影響到基層黨務(wù)工作的全面落實和稅收工作的有效開展。省局黨組立足地稅事業(yè)長遠發(fā)展,拿出專項資金、聘請資深教授舉辦黨務(wù)工作培訓班,不僅為全省地稅系統(tǒng)黨務(wù)干部提供了一個增長才干、提高創(chuàng)新思維和管理智慧的學_臺,而且為我們黨務(wù)干部提供了一個相互學習,相互交流,相互切磋、共同提高的合作交流平臺,既切合了省局“依法治稅,從嚴帶隊,科學管理,共建和諧”工作要求,又順應(yīng)了“提升系統(tǒng)黨建工作科學化水平”和“新一輪基層建設(shè)”的形勢發(fā)展需要。
二是舉辦培訓班充分體現(xiàn)省局黨組準確定位、科學規(guī)劃、對基層黨務(wù)干部的倍加關(guān)心關(guān)愛。近幾年,省局黨組高度重視系統(tǒng)黨建工作,措施之實,力度之大,效果之好前所未有,這是我們廣大干部職工有目共睹的,今年省局領(lǐng)導(dǎo)又立足實際,準確定位,科學規(guī)劃,將地稅系統(tǒng)黨務(wù)工作培訓作為了落實教育培訓計劃的第一期培訓班于年初舉辦,足以證明省局領(lǐng)導(dǎo)對機關(guān)黨建工作的重視程度。十分感謝省局領(lǐng)導(dǎo)為我們提供的這次難得的學習、充電機會。在開班儀式上,省局領(lǐng)導(dǎo)于百忙之中,親臨培訓班現(xiàn)場對培訓學員提出殷切期望,為我們科學化的開展機關(guān)黨建工作明確了目標指明了方向,使機關(guān)黨建思路更加明晰,我們備受鼓舞和振奮,做好機關(guān)黨建工作的干勁更加足了,同時,對全體參訓黨務(wù)干部提出了指導(dǎo)性的要求,使我們增強了做好機關(guān)黨建工作的責任感。培訓期間,省局領(lǐng)導(dǎo)多次到現(xiàn)場指導(dǎo)協(xié)調(diào),培訓、住宿、就餐等各種服務(wù)保障措施也非常及時到位,作為一名基層黨務(wù)工作人員,我深深地感受到了省局領(lǐng)導(dǎo)對我們基層干部一如既往的關(guān)心、支持和厚愛。
二、全省地稅系統(tǒng)黨務(wù)工作培訓班的主要收獲與啟示。
一是通過培訓,加強學習的信心和決心更加堅定。培訓班上,專家教授的旁征博引以及系統(tǒng)內(nèi)先進典型的創(chuàng)新思維和管理理念,無不來源來自于堅持不懈的學習和天長日久的積累。我作為一名基層黨務(wù)工作者,在專心傾聽授課的同時,認真并快速地記著筆記,唯恐漏下任何一個精彩的片斷和鮮活的實例,場場培訓,我都沉浸在新知識、新思維、新理念的洗禮中,被一種全新的濃濃的知識氛圍所籠罩、所感動,所啟發(fā)。我深知,作為一名基層黨務(wù)工作者,要愛崗敬業(yè),率先垂范,立足黨務(wù)工作抓落實,承擔著義不容辭的職責和任務(wù)。在當今,要適應(yīng)工作崗位,做好本職工作,僅靠熱情、激情是不夠的,還要不斷地學習,不斷地積累,所謂“活到老、學到老”,“不積跬步,無以至千里,不積小流,無以成江?!?,要樹立一種“干中學,學中干”的精神,堅持學習,日積月累,不斷掌握和隨時更新勝任工作崗位所需要的知識。一是,學好政治,把好政治關(guān)。明辨是非,把握方向,增強政治敏銳性。要系統(tǒng)地學習馬列主義、毛澤東思想、鄧小平理論和“三個代表”重要思想和科學發(fā)展觀,認真地學習省、市局領(lǐng)導(dǎo)的重要講話精神,堅持以科學發(fā)展觀統(tǒng)領(lǐng)全局,增強工作的原則性、系統(tǒng)性、預(yù)見性,創(chuàng)造性地推進工作開展。二是學好業(yè)務(wù),把好業(yè)務(wù)關(guān)。努力成為稅務(wù)系統(tǒng)機關(guān)黨務(wù)工作的行家里手。要結(jié)合地稅工作實際高標準、嚴要求,既要學好機關(guān)黨務(wù)知識,又要學好稅收本職業(yè)務(wù),樹立新的管理理念,探索新的管理途徑,落實新的管理措施,努力推進黨務(wù)工作的科學化。三是學好廉政知識,把好廉政關(guān)。認真學習廉政準則和各項黨紀政紀法律法規(guī),切實提高自身拒腐防變能力。同時,要按照開展基層黨務(wù)工作部署要求,對所負責的每一項工作理清思路、拿出辦法、定出措施,增強工作的針對性和可操作性,以實際行動推進機關(guān)黨建工作的深入開展。
二是通過培訓,做好機關(guān)黨務(wù)工作科學化的責任感和使命感更加堅定。在這次培訓班上,我們先后系統(tǒng)學習了省局領(lǐng)導(dǎo)講話、黨建工作經(jīng)驗、有效溝通、自覺踐行社會主義核心價值觀體系、陽光心態(tài)、機關(guān)黨建工作經(jīng)驗、提高領(lǐng)導(dǎo)干部的執(zhí)行力、赴鄒平參觀學習、創(chuàng)新思維和管理智慧、《勇于創(chuàng)新,不斷提升地稅系統(tǒng)機關(guān)黨建工作科學化水平》等多方面知識。省局領(lǐng)導(dǎo)對本次培訓課題精心設(shè)置,培訓內(nèi)容豐富而充實,專家教授的精彩講解。我感覺,整個培訓班充分展示了“新、精、高、全”四個特點:一是“新”、“精”,培訓課題、培訓舉例新穎、精煉。如:如何做到有效溝通,如何做到創(chuàng)新思維和管理智慧,專家教授引經(jīng)據(jù)典——包括《四大名著》中的諸多例證,非常吸引人,課后,翻閱筆記時,感覺既生動又形象,很受啟發(fā)。專家結(jié)合實例對機關(guān)黨務(wù)工作作了系統(tǒng)的講解,使培訓課題更加感性化,為基層黨務(wù)干部在處理實際問題上提供了更為具體的抓手。二是“高”、“全”,授課水平高,授課內(nèi)容全。專家、教授縱覽古今中外,有理有據(jù)的精彩講解,不時博得了全場學員的陣陣掌聲,贏得了大家的認同和共鳴,引起了我們廣泛的興趣,激發(fā)了廣大學員的學習熱情。棗莊市地稅局領(lǐng)導(dǎo)對黨的領(lǐng)導(dǎo)核心地位進行了全面的講述,使參訓干部從另外一個層面對黨的正確領(lǐng)導(dǎo)和輝煌成就有了更新的認識,黨性更加堅強,信念更加堅定,思想認識進一步深化。市縣局的機關(guān)黨建經(jīng)驗介紹使機關(guān)黨建工作更加具體化,結(jié)合抓黨建工作的實際經(jīng)驗認真分析了當前黨建工作中存在的問題,結(jié)合實際提出了具體的工作措施,為機關(guān)黨建工作提供了很好的借鑒,在促進思想認識和開展機關(guān)黨建工作能力上使全體參訓干部都得到了進一步的提高。
整個培訓課程緊緊圍繞“服務(wù)大局,建設(shè)隊伍”這一核心任務(wù)展開,將做好當前稅收工作和推進機關(guān)黨務(wù)工作科學化緊緊相連,不是單純就黨務(wù)而黨務(wù),而是結(jié)合當前稅收工作現(xiàn)狀,結(jié)合當前隊伍現(xiàn)狀,適應(yīng)時代需求和稅收發(fā)展需要,開展全方位、綜合素質(zhì)的黨員干部培訓,這些對于我們今后拓展思維有效開展黨務(wù)工作、增強執(zhí)行力和落實力有很大的幫助。同時,通過培訓,使我進一步認識到了作為一名基層黨務(wù)工作人員,要不斷強化宗旨意識和廉政意識,牢記立黨為公,執(zhí)政為民的理念,從群眾中來,到群眾中去,從自身做起,帶著深厚感情去幫助我們身邊的每一個需要幫助的人。
稅務(wù)培訓個人總結(jié)報告篇十
20__年,在區(qū)局和分局領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)下,緊緊圍繞稅收工作中心,大力組織收入,圓滿完成了各項工作任務(wù)。我主要負責西葛鎮(zhèn)的稅收征管工作,分管企業(yè)__戶,年征收入庫稅收___萬元,超額完成征收計劃?,F(xiàn)述職如下:
一、堅持學習,以過硬的綜合素質(zhì)勝任稅管員崗位。
在工作中,我很注重學習,學習應(yīng)講“鉆”勁。實踐使我認識到當前的稅務(wù)工作對業(yè)務(wù)能力的要求越來越高,需要學習的知識很多。在作好繁重的工作任務(wù)時,我會結(jié)合業(yè)務(wù)的需要,不斷加強業(yè)務(wù)知識的學習。我加強了對新的《會計準則》和《財務(wù)通則》及《小企業(yè)會計制度》的學習,認真做好自學筆記,提高學習效果。同時堅持學以致用,認真履行職責,在工作中認真核對每一項數(shù)據(jù),認真核查企業(yè)的經(jīng)營狀況和財務(wù)情況,堅持以法治稅,維護稅法的公平正義,針對征管漏洞提出工作建議,做到以查促管、以管促收。我在企業(yè)所得稅匯算清繳、服務(wù)性調(diào)研等方面都能高質(zhì)量地完成上級布置的工作。
二、服務(wù)到位,貼近納稅人做好服務(wù)工作。
片區(qū)內(nèi)小企業(yè)比較多,企業(yè)會計業(yè)務(wù)能力參差不齊,我專門編寫了“辦稅事項操作要點”發(fā)給業(yè)務(wù)底子薄、能力差的會計作參考用;編寫了“新辦企業(yè)稅務(wù)事項要點”以備作新辦企業(yè)咨詢用,不僅提高了企業(yè)會計業(yè)務(wù)水平,同時減少了企業(yè)辦稅事項的差錯。我采取例會宣傳、個別輔導(dǎo)的形式,及時為納稅人講解稅收政策和有關(guān)涉稅事宜,督促納稅人進一步健全財務(wù)核算,如實反映經(jīng)營成果,提高納稅人依法納稅的遵從度。今年,我和責任區(qū)其他同志一起舉行稅法解讀會8次,及時宣傳了稅收政策法規(guī),極大地促進了企業(yè)依法納稅意識的提高。我還嚴格要求自己在與納稅人交往中做到自警自律,與納稅人保持正當?shù)娜谇⒌墓ぷ麝P(guān)系。多年以來,我的服務(wù)效率和服務(wù)質(zhì)量一直深受納稅人好評。
三、管理到戶,片區(qū)征管質(zhì)量逐年提高。
在日常管理中,我始終堅持腿“勤”。一是從巡查做起抓戶籍管理。片區(qū)內(nèi)企業(yè)新辦、變更比較頻繁,通過定期巡查,幾年來未發(fā)生失管漏管情況。同時根據(jù)納稅企業(yè)的類型和特點,有側(cè)重地采集納稅人各生產(chǎn)要素的信息,記載好管理臺帳,為落實后續(xù)管理做準備。我對企業(yè)的巡查面作到100%。二是抓好稅源控管。對轄區(qū)內(nèi)低稅負、低稅額、零申報的異常企業(yè)重點管理,在管理中做到盯住稅源大戶,抓住中戶,管住異常戶。通過對重點稅源戶和納稅異常企業(yè)實行有效的稅源監(jiān)控,有效地提高了征管質(zhì)量。20__年所管片區(qū)的稅收負擔率比上年提高了個百分點。三是落實納稅評估等管理措施。我積極探索高效的納稅評估方法,積極探索建立行業(yè)納稅評估分析模型。20__年,我對片區(qū)內(nèi)的企業(yè)按行業(yè)進行分析和管理,探索建立了行業(yè)評估模型,配合分局建立了商貿(mào)行業(yè)的評估模型。20__年,共完成了26戶企業(yè)的納稅評估和服務(wù)性調(diào)研,共補征稅款165萬元。有力地提高了對稅源的監(jiān)控水平。
總之,20__年取得了一定成績,但距離上級要求還有差距。____年里,去哦一定再接再厲,征管更上一層樓,各項工作更上一層樓。
稅務(wù)培訓個人總結(jié)報告篇十一
我是個土生土長的鞏義人,雖然祖籍新密。我熟悉鞏義的山山水水,卻不認識“成功”,因為她的年輕,更因為我的淡漠。依稀記得高三那年,老師提起過有一位老人將要在鞏義辦一所獨立院校,名為“城東大學”,忙于高考的我們,對這樣的消息充耳不聞,因為那年,她不關(guān)我們的事。八年過去了,我已然從雨季的青蔥走到了如今的成熟,研究生也肄業(yè)了,當我回到家鄉(xiāng),驀地發(fā)現(xiàn),她的美麗與靜謐,是令我心動的。然而,我來到成功的道路,多少有些坎坷,使我不免對她產(chǎn)生過些許誤解與猶疑??墒?,培訓第一天的講座,讓我對她有了更深入、積極地了解。
從張院長的報告中,我了解到:她是由王廣亞老人創(chuàng)辦于20__年。創(chuàng)辦人是河南鞏義大峪溝海上橋人。自1948年至今,他創(chuàng)辦了十所學校。之所以在鞏義創(chuàng)辦高校,不為其他,只為回饋鄉(xiāng)梓,報答親恩。
從徐書記的報告中,我學習到:創(chuàng)辦人教育思想與中國優(yōu)秀傳統(tǒng)文化思想是緊密結(jié)合的。漫步在成功校園,看到過許多字刻,均是廣亞老人的書法,如“創(chuàng)新、品質(zhì)、績效”,被視為辦學理念;“勤儉、樸實、自力、更生”,被列為校訓;“愛國愛校、寧靜好學、禮讓整潔”,被奉為辦學精神;“計劃創(chuàng)新、執(zhí)行徹底、考核嚴謹、賞罰分明”,被尊為行事準則,等等。被稱為“亞圣”的儒家思想代表孟子曾說:君子有三樂,而王天下不與存焉。父母俱存,兄弟無故,一樂也;仰不愧于天,俯不怍于人,二樂也;得天下英才而教育之,三樂也。創(chuàng)辦人正是這樣,在他耄耋之年仍孜孜不倦投身于教育事業(yè),他是樂在其中的。
“成功”在創(chuàng)辦人的悉心呵護和廣大同仁的共同努力下,走過了她初始的七年,并逐步走向成熟和完備。她的成功,是令人贊嘆的。而我,作為“成功”的一名新任教師,更作為一名鞏義人,對她的感情是深厚的。在這樣良好的環(huán)境中,我愿意,自覺自愿地適應(yīng)好各項規(guī)則制度;我更會努力,盡好教師的基本職責,做到真正意義上的“傳道、授業(yè)、解惑”,成為學生的良師益友,從而實現(xiàn)自身的存在價值。
“成功”的要素:制度plus嚴管
---8.17培訓第二天
沒來到“成功”之前,早有耳聞其制度的嚴格。譬如:教師實行坐班制,學生要上早、晚自習,請假、調(diào)課程序麻煩,等等,一不留神就會有扣工資或者解聘的危險。剛從相對比較自由的國度留學回來的我,聽到這些傳言,不勉內(nèi)心有些發(fā)怵,甚至略帶些許不滿。然而,今天的講座,讓我在比傳聞更嚴格的規(guī)章制度前,能夠坦然面對,理解萬歲。
在張?zhí)庨L的帶領(lǐng)下,我們新聘教師、職員共同學習了《教職工手冊》。其從到職、服務(wù)、差假、福利、離職幾個方面,詳細制定了各種規(guī)章制度以及獎懲辦法。初見識到這些個條條框框,我有種眩暈感。還好在崩潰的邊緣,張?zhí)庨L及時主動解釋了“為什么要進行嚴格管理”這一問題:首先,從生源角度看,考慮到三本院校,學生自控力相對較差,嚴格要求,可使學生在未來就業(yè)中凸顯優(yōu)勢;其次,從人性角度來看,人性有善、惡因子,嚴格管理,能在一定程度上扼殺惡因子,或轉(zhuǎn)惡為善。張?zhí)庨L用了“破窗理論”,生動地向我們闡釋了制度以及嚴管的必要性。至此,我方能理解:制度是為了更好的約束大眾,若不嚴格遵守,制度就會被質(zhì)疑,從而無法執(zhí)行。
之后,張?zhí)庨L詳細分析了如何用“制度精神”做事。首先要深刻理解制度,吃透制度精神;而且,要敢于思考,慎于思考,勤于思考,反思制度精神,“不可以讓自己的大腦成為別人的跑馬場”;按制度辦事同時,還要靈活運用制度,使之發(fā)揮功效,執(zhí)行好制度精神。
在下午的講座中,優(yōu)秀教師梁老師,向我們新同仁傳授了他的教學心得。從他的報告中,可以看出他平時備課的認真,講課功底的扎實。年紀與我們相仿的他,講課能夠那么出色,當然,一顆認真熱忱負責的心是必不可少的,但是也不能否認,與學院的各種制度與嚴管是分不開的。
馬書記說:一批志同道合的人,聚在一起做自己喜歡的事,即成功。我是贊同的,而且,我認為,不僅要去做,更要全力以赴,才會有所建樹,從而內(nèi)心才會得到更持久的平靜與幸福。
備課“成功”方可備好人生
---8.18培訓第三天
逝者猶如斯,不吝晝夜。轉(zhuǎn)眼間,培訓已是第三天。三天前,我對“成功”的理解還僅限于一所“三本院?!???涩F(xiàn)在,我已然能夠侃侃而談其制度、精神以及年輕的文化。記得當初接到培訓的通知,心中還有著些許不屑:又是一套形式主義。可現(xiàn)在,不得不由衷感慨,此次培訓是多么的難能可貴。既然選擇了“成功”,首先就要備課“成功”,方可備好今后在“成功”的人生。
教務(wù)處胡科長的報告,讓我們更進一步了解了“全員考核,量化管理”的。通過對《教學事故認定與處理辦法》的學習,我們新任教師進一步了解了所為與所不能為,從思想上高度重視起我們的個人職責所在和對“成功”的學生們應(yīng)履行的責任。令我更感欣慰的是,從王科長的報告中,我們認識到,“成功”雖然很年輕,卻依然特別鼓勵青年教師努力搞科研,讓我們身在成功的每個人都能享受到濃厚的學術(shù)氛圍。
既然作為一名教師,最根本最直接的任務(wù)即是:教書育人。要想真正做到這點,對于我們年輕教師是有相當難度的。督導(dǎo)組組長蕭教授針對這個問題,從十個方面羅列了年輕教師授課中的通病,有的放矢的教導(dǎo)我們?nèi)绾慰朔ú?,真正的上好每堂課。河大教授李桂榮的專題講座“教學藝術(shù)與教學規(guī)范”,生動的從“課前、課堂、課后”三個環(huán)節(jié)為我們解讀了一堂好課的精髓所在。課前備課是上好一堂課的基礎(chǔ),要做到:備內(nèi)容、備學生、備策略;課堂上,要注意精確的表達、組織,與適度的生發(fā);課后,一定要注意反思和研究,才會使自身的教學逐步完善、成熟。李教授是采取ppt教學,她的ppt真正意義上起到了如虎添翼、錦上添花的作用,從其ppt的設(shè)計、布局以及典型事例的鏈接,讓我們聽眾能夠感受到她準備一堂講座所花費的時間、精力。
作為一名教師,現(xiàn)階段,我只能說是處于“資格預(yù)備期”,距離“專家”,還有l(wèi)onglongwaytogo,在這漫長的過程中,我希望自己一直能恪守職責,始終保持現(xiàn)在就有的熱忱的心,踏踏實實,一步一個腳印的,走好自己在“成功”路上的每一步。
李教授與青年教師談教學
---8.19培訓第四天
今天是培訓的第四天了。天氣稍微轉(zhuǎn)涼了些,真的有些像秋天了。我是第一個來到教學樓的,卻沒有開門。心中不免暗自思忖,今天會是誰給我們做報告呢?原來是來自中國航空工業(yè)管理學院的李印清老教授。他通過一堂生動的示范課,跟我們青年教師探討了多年來的教學經(jīng)驗。
剛開始了解到李教授選擇了c語言:數(shù)組概念這一章作為示范課時,我還私下里暗自發(fā)笑,對著一幫文科出身的老師來講解這么枯燥抽象的計算機知識,不睡著一大片才怪。可是,李教授50分鐘的授課,卻聽得我們津津有味,沒有一絲睡意。他的課,從引入,到講解,到板書,再到說明,以及練習,融會貫通,渾然一體,讓我們這些毫無經(jīng)驗的教師真正意義上領(lǐng)略到了何謂教學中的“高手”。更難得的是,一位老教授,他寫講稿的那種詳細認真,是許多青年教師都不能及的。給我們講課時,他用的是板書;可他還另外準備了一套完整的課件。由此,可以看出,他對待每堂課的認真、悉心。
之后,他帶領(lǐng)我們一起探討了師德師風、備課、授課以及教學改革等問題。其中,他指出:關(guān)愛學生是做好教育工作的基礎(chǔ)。無論表揚或是批評,方式特別重要。另外,他詳細向我們解讀了如何寫講稿,要包含五個部分:教學目的、要求,每章目的、要求、學時分配,正文(越詳盡越好),每章小結(jié),作業(yè),并且建議我們把教學方法融入到教學內(nèi)容的組織與講解中。對于講稿,李教授還叮囑了幾項注意事項:例題的選擇一定要簡單;講稿不能下載,一定要自己手寫;講稿是動態(tài)的,每節(jié)課講完要及時總結(jié)經(jīng)驗,修改、更新講稿。這些講解和叮囑對于一個從來還沒寫過講稿的新老師,是非常有意義的。另外,李教授強調(diào)了一點:要敢于抓課堂紀律。他說紀律是上好課的保證。當講解重、難點時,一定要確保每位學生聽進去,這樣才能達到事半功倍的效果。
通過這堂講座,我又一次領(lǐng)略了一堂好課的真諦。希望自己,像所有的優(yōu)秀教師一樣,在教課過程中,能摸索出屬于自己的一套教學方法,成為一名受學生們愛戴的稱職的好老師。
拓展訓練生而為贏
培訓最后兩天,是拓展訓練。地點在鞏義新中楊樹溝。由于集合時間是早上6點,我選擇住在宿舍,融入集體,才能更有把握不遲到的。這天集合時,天空飄起了毛毛雨。在訓練之前,我一直以為,這次訓練,無非類似于之前的大學軍訓。真正領(lǐng)略之后,方知自己又錯了。從這次訓練中,還是學到蠻多的。
后來的幾項訓練,如:團隊七巧板、相信背摔、高空跨板、孤島求生、驛站傳遞、牽手以及晚會、聚餐,都讓我們受益匪淺。這些項目從多個角度:團隊合作、信任、責任、克服心理障礙、溝通的障礙、傳播的技巧、以及如何給人以關(guān)愛等等,指導(dǎo)我們?nèi)绾纬蔀橐粋€成功的人,如何做成成功的事,如何營造一個完美的人生。
人,生來是平等的;人生是短暫的,上帝給每個人的成功機會也是均等的。想要在這均等的機會面前,獲得更大的勝算,籌碼是什么?這次拓展訓練,如果我們用心去體味,用心去感悟了,無疑就提升了我們的成功率。從這次拓展訓練中,我感悟到,人生而為贏,這個贏,不單單指贏利,輸贏,更重要的是雙贏,使得自己和周圍的人都快樂的這種贏,才是最有價值,境界的贏。
稅務(wù)培訓個人總結(jié)報告篇十二
在財務(wù)部這個富有活力的團隊里,我迅速成長,在過去的一年里我基本熟悉了自己工作的流程,領(lǐng)悟了一些工作的技巧和原則。當然工作時間不長,我深知自己工作經(jīng)驗的不夠以及不少需要改正的地方,在接下來的時間里我將用高度的工作熱情和良好的工作態(tài)度讓我迎接更多新的挑戰(zhàn)。
一、20__年工作回顧。
1.基本熟悉了稅務(wù)工作每月的時間內(nèi)容。如:每月初進行零申報、e稅通申報、抄稅等;每月中進行清卡買票、一般納稅人調(diào)撥開票;月末對本月掃描的發(fā)票進行核對等。
2.基本了解自己工作的流程,如:去國地稅辦理相關(guān)業(yè)務(wù)需要準備的資料,各種紅字通知申請單的開具等等。
3.在劉姐的指導(dǎo)下,掌握了使用sap進行相關(guān)科目的記賬方法以及相關(guān)的憑證制作。
4.完成了佛山以及南海幾家門店的蔬菜免稅申請。
5.參與廣州門店進行法人負責人變更,了解企業(yè)進行相關(guān)內(nèi)容變更時,需要注意的地方。
6.在劉姐的幫助下,初步了解統(tǒng)計局統(tǒng)計報表需要填寫的內(nèi)容。
7.完成了金盛廣場、淘金家園國地稅新開企業(yè)報道等相關(guān)工作,了解了新開門店國地稅報道的整個流程以及需要注意的方。
8.參與了解了20__年企業(yè)所得稅各季度的申報工作。
9.對于廣州店面以及外區(qū)門店發(fā)票的管理以及相關(guān)事宜有了更加深入的理解。
10.完成了幾次對審計的協(xié)助工作,理解了審計需要提供的資料以及相關(guān)填寫的方法。
11.完成了20__年每月外區(qū)門店的申報,對申報過程中出現(xiàn)的問題,初步掌握了解決的方法。
12.參與了全國企業(yè)20__年第三季度經(jīng)濟普查,掌握了門店進行經(jīng)濟普查表格的填寫。
二、工作中存在的問題及改進方法。
1、對sap系統(tǒng)應(yīng)用不夠熟練,但基本懂得查找憑證、報表及做憑證打印等。以后利用業(yè)余時間多學習。
2、對sap里面數(shù)據(jù)敏感度不夠,憑證業(yè)務(wù)處理理解不深。應(yīng)在業(yè)余時間向總賬組學習相關(guān)內(nèi)容。
3、每月收回需要抵扣的增值稅專用發(fā)票存在以下問題,如:對方發(fā)票沒蓋章、發(fā)票沒有相應(yīng)清單、發(fā)票清單的格式不符合海珠國稅局的要求等。針對以上問題,與小沈進行相應(yīng)溝通并進行解決。
三、下一階段工作計劃。
1、20__年廣州64家門店上機打發(fā)票,對門店相關(guān)人員進行機打發(fā)票內(nèi)容的培訓,以及準備日后門店機打發(fā)票出現(xiàn)問題的處理資料。
2、第三次全國經(jīng)濟普查資料的準備。
3、20__年外區(qū)門店國地稅報表整理與報送。
4、20__年年底4家門店國地稅注銷的跟進。
5、龍山稅友抄報稅系統(tǒng)2014年年費繳納的跟進。
6、20__年12月份報廢車輛增值稅免稅事項的跟進。
7、廣州剩余門店相關(guān)內(nèi)容變更的跟進。
稅務(wù)培訓個人總結(jié)報告篇十三
通過學習,我明白公務(wù)員培訓不僅僅是法定要求,更是公務(wù)員轉(zhuǎn)變角色,走上工作崗位,履行職責,為人民服務(wù)的要求。這種思想上的轉(zhuǎn)變不僅要快更要徹底,要從根本上克服自身意識上潛在的優(yōu)越感,樹立責任意識,這對于我今后的成長、發(fā)展都有重大意義。使我學到和掌握了實用的工作技能和方法,指導(dǎo)了以后的實踐,從而嚴于律己,嚴格遵守紀律,踏實學習,以良好的品德樹立個人良好的形象。在工作崗位上準確正確的定位自己,用開放的心態(tài),實干的精神,做好本職工作,真正做到情為民所系,利為民所謀,努力學習,提高素質(zhì)。爭做一名合格、優(yōu)秀公務(wù)員。
第二、學習培訓方面。
本次初任公務(wù)員培訓課程內(nèi)容十分豐富,注重基礎(chǔ)理論的同時更強調(diào)與實際結(jié)合,與實用融合。通過學習,我逐漸明晰了認知自我、重塑自我、管理自我、成功自我、創(chuàng)新自我、發(fā)展自我以及人文自我的深刻內(nèi)涵,使我認識到要提高綜合能力,一是要提高學習能力。學習能力是一項基本能力,也是公務(wù)員順利成長、不斷進步的動力源。新任公務(wù)員要向書本學習,在閱讀中提高智慧能力;要向?qū)嵺`學習,在工作中提高適應(yīng)社會的能力;要向同事學習,在溝通中提高協(xié)調(diào)能力;要向群眾學習,在聯(lián)系中提高調(diào)查研究的能力;要向領(lǐng)導(dǎo)學習,在觀察中提高分析問題的能力;積極參加各種專業(yè)的培訓,多途徑提高自身能力。二是要增強對不同類型重大變化的應(yīng)變能力。要力求做到及時反應(yīng)、準確反應(yīng),動態(tài)把握變化趨勢,科學掌握變化規(guī)律,提前預(yù)見可能出現(xiàn)的問題,防患于未然,積極應(yīng)對變化。三是要加強執(zhí)行力。黨的執(zhí)政能力集中體現(xiàn)為公務(wù)員的執(zhí)行力。要增強時間觀念和效率意識;要確保質(zhì)量,注重實效;要善于選擇執(zhí)行路徑;要建立和完善執(zhí)行體系和機制,擴大執(zhí)行力的效能。四是要加強實踐。勤于實踐鍛煉是公務(wù)員提高工作本領(lǐng)、做好本職工作的重要途徑。在實踐鍛煉中提高分析判斷能力??茖W的管理和有效的服務(wù),建立在對客觀實際情況正確把握的基礎(chǔ)之上。將理論學習與工作實踐有機結(jié)合起來,用理論指導(dǎo)自己的工作實踐,用實踐豐富自己的理論知識。在實踐中,要敢于嘗試,勇于創(chuàng)新,善于創(chuàng)造性地開展工作,從而在實踐鍛煉中提高工作本領(lǐng)。
第三、社會實踐方面。
本次培訓除了理論培訓之外,我們還按小組組織參加了社會實踐。我們小組進行了有關(guān)垃圾分類回收的相關(guān)實踐活動,按照策劃、安排、實施的步驟有條不紊的進行了具體實踐,在組長的合理組織、組員們積極配合下,該活動開展的非常順利,并且效果十分明顯,群眾反映良好,使我明白了任何一項活動的順利完成都必須需要合理的安排、認真的準備、積極的參與,同樣任何一項工作也應(yīng)該如此。
第四、團隊建設(shè)方面。
本次培訓,將我們70多名公務(wù)員隨機按小組進行了分組,并各自取了隊名,選了隊長,有了口號,并安排了各小組要各自策劃組織社會實踐活動。通過小組的集體活動,使我明白了團隊的重要性。同樣,單位的工作是一個整體,部門的劃分是為了在分工的基礎(chǔ)上提高工作效率。因此,公務(wù)員要有大局意識和團結(jié)協(xié)作精神,這樣才能更好提高工作效率和工作質(zhì)量。
應(yīng)該說這次培訓對于我不僅及時而且實際,解答了我在前段工作中出現(xiàn)的一些迫切需要解答的問題,為我今后更好的開展工作打?qū)嵙嘶A(chǔ),創(chuàng)造了條件。更重要的是這次培訓使我更加清楚的知道怎樣才是一名合格的公務(wù)員,如何成為一名合格的公務(wù)員。今后我必將加強自身學習,堅持貫徹落實科學發(fā)展觀,牢記群眾利益,善待每一個人,做好每一件事,珍惜每一分鐘,做一名讓黨和人民滿意的合格公務(wù)員。
稅務(wù)培訓個人總結(jié)報告篇十四
我們正式加入了江蘇國稅的大家庭,經(jīng)過兩個月的實習后,我們有幸來到國稅系統(tǒng)的“黃埔軍?!薄K省稅務(wù)干部學校,進行為期20天的初任培訓。
培訓已經(jīng)過半,面對時間短、內(nèi)容多的日程安排,老師們和同學們都倍感壓力。上課、自習;教室、食堂。大家紛紛感覺自己像又回到了中學。雖然我剛從校園步入工作崗位,但稅收工作的專業(yè)內(nèi)容與學校所學專業(yè)有很大的差異,在學習的過程中我深深體會到了其中的難點。為此,上課時專心聽取老師的講解,每節(jié)課都認真做好筆記。晚自習時間,復(fù)習老師在課堂上講的內(nèi)容,完成課后練習。
在老師們的悉心、系統(tǒng)、理論結(jié)合實例的講解下,我對稅會計、稅收、法律等基礎(chǔ)知識有了整體的了解,一掃我原先對稅務(wù)工作感性的、碎片化的知識缺陷,結(jié)合大廳實習階段在窗口上跟老同志學習的經(jīng)歷,許多地方我頓感豁然開朗?;氐焦ぷ鲘徫缓?,再有納稅人問到“我應(yīng)該是交3%的稅,為什么稅率是17%”的時候,我也能從容地應(yīng)答了。可見稅務(wù)基礎(chǔ)知識對我們工作的必要和重要。
在緊張的學習備考之余,我更結(jié)識了許許多多志同道合的同齡國稅人,在短暫的相處中,我們互吐衷腸,暢談理想,從相遇到相知,建立起深情厚誼。課余時間,大家會互相交流學習心得,一起到球場打球。初任培訓一班的兄弟姐妹們把心擰成一股繩,全班不僅有著良好的學風,更在稅校組織的拔河比賽中齊心協(xié)力,展現(xiàn)了團隊的力量,展現(xiàn)了國稅青年人應(yīng)有的精神風貌。
我很慶幸自己能有這次培訓機會,能在自己初入社會的時候遇到這么多耐心盡責的老師、這么多認真優(yōu)秀的同學,幫助我完成從一名學生到一名稅務(wù)工作者的角色轉(zhuǎn)換。
時間如白駒過隙,緊張而充實的初任培訓僅剩一周的時間。在這段美好時光里,我不僅明確了做好一名合格稅務(wù)工作者的信念,更真切的感受到公務(wù)員所肩負的重要責任,即使培訓結(jié)束,但學習和進步永不止步。今后我必將以更成熟的心態(tài),更專業(yè)的技能走上國稅干部的工作崗位,做一名讓黨和人民滿意的優(yōu)秀國稅人。