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銀行防范電信詐騙總結(jié)報告篇一
隨著社會的發(fā)展和信息技術(shù)的不斷進步，各種新型電信詐騙的`犯罪形式層出不窮，高校已成為電信詐騙的主要侵害群體。為了進一步加強我校師生防范電信詐騙意識和能力，遏制電信網(wǎng)絡(luò)詐騙案件在我校的高發(fā)勢頭，經(jīng)市公安局刑警支隊與內(nèi)保支隊召開工作協(xié)調(diào)會決定，聯(lián)合我校共同開展反電信詐騙宣傳活動，為確?；顒尤〉脤嵭?，特制定本方案。
本次活動由刑警支隊反電詐中心牽頭，我校保衛(wèi)處具體負責，學生處、校團委、二級學院共同組織。本次活動辦公室設(shè)在學校保衛(wèi)處。
反電詐宣傳從20xx年10月下旬至11月下旬，為期一個月。
(一)我校保衛(wèi)處負責建立“反詐宣傳”聯(lián)絡(luò)員，負責與公安機關(guān)及年級輔導員、各學院班長日常聯(lián)絡(luò)。張貼防騙宣傳海報及錢盾軟件推廣海報，覆蓋學校圖書館、食堂、公寓和教學樓等人員密集場所。
(二)通過聯(lián)絡(luò)員建立防范電信網(wǎng)絡(luò)詐騙宣傳微信群(內(nèi)含鋪導員、各班班長)，由市反電詐中心向群推送防電詐宣傳知識及典型案例，再由各輔導員和班長在本班微信群進行推送宣傳?；顒咏Y(jié)束，作為學校反詐騙網(wǎng)絡(luò)平臺，此微信群永久保留，群內(nèi)人員根據(jù)各學院情況及時更換。
(三)積極推廣以手機安裝防詐騙軟件“錢盾”、電腦安裝電腦版“錢盾”(錢盾：由阿里巴巴研發(fā)的.可覆蓋手機端、pc端、pad端，專業(yè)解決用戶資金安全，防信息泄露的技術(shù)平臺)的形式有效降低風險，及時挽回損失。市反詐中心通過微信群及時推送最新防騙知識，也便于受理學生報案。
(四)校團委通過校園廣播、宣傳欄、校園網(wǎng)開展防范電詐知識宣傳，形成常態(tài)化機制。市反電詐中隊民警進校園舉辦防騙知識講座。以校園常見案件類型提醒學生防騙，強化學生防范意識和防范能力。
(一)高度重視，精心組織，周密安排，力爭通過本次活動讓廣大師生了解、掌握防范電信網(wǎng)絡(luò)詐騙的犯罪行為的基本形式，避免上當受騙，降低發(fā)案。
(二)活動期間，學生處、各二級學院要利用各種媒體、平臺，創(chuàng)新宣傳方法，高效推進反詐宣傳活動。
(三)為保證微信群發(fā)揮作用，輔導員、班長進群后將個人信息修改為所在學院、年級、真實姓名。任何人員不得擅自退群、擅自拉入無關(guān)人員、不得在群里發(fā)送與反電信詐騙無關(guān)的內(nèi)容。
(四)各二級學院于本月27日前將本學院輔導員、各班班長信息(姓名、性別、電話號碼、微信號)整理報送至保衛(wèi)處并督促相關(guān)人員及時掃碼進群。輔導員，各班班長發(fā)生人員變動時，各二級學院要及時確定新人員并向?qū)W校保衛(wèi)處書面報告，以便更換責任人。
(五)輔導員、班長負責向本班微信群推送反詐知識，向市反詐中心反饋學生動態(tài)，同時配合校保衛(wèi)處工作人員了解掌握各班微信群宣傳情況。
(六)各輔導員、班長微信綁卡，確保能成功進群。
(七)各二級學院負責集中宣傳活動的信息收集、總結(jié)、并按時報送學生處。
(八)活動期間各部門要積極配合做好刑警支隊、內(nèi)保支隊及轄區(qū)派出所的回訪工作。
銀行防范電信詐騙總結(jié)報告篇二
通過電信詐騙應急預案演練，提高支行員工處置電信詐騙事件的應急能力。
支行長。
支行全體員工。
辦理客戶a一名，大堂經(jīng)理一名，辦理業(yè)務柜員一名，營業(yè)主管一名。
（1）場景設(shè)置：營業(yè)廳處于正常營業(yè)狀態(tài)，下午營業(yè)大廳來了一位客戶，客戶a是我支行的老客戶，經(jīng)常來辦理業(yè)務。但這次該客戶卻慌慌張張，神色焦急的走進廳堂，且一直在打電話并不斷的在電話里問著對方戶名以及賬號等情況，大堂經(jīng)理見狀，上前做出引導，并詢問需要辦理什么業(yè)務，該客戶有些緊張，簡短的.說了是要轉(zhuǎn)賬。該客戶來到柜臺要求將其未到期的定期存款全部支取，并匯入另一張異地銀行卡內(nèi)，期間該客戶一直與對方通話中。
（2）具體實施：
1、客戶a進入營業(yè)網(wǎng)點假裝打電話，神色匆匆；且一直打電話并不斷詢問對方賬戶信息。
2、大堂經(jīng)理見狀立即上前進行詢問，客戶a稱將定期存款全部支取，且將其立即轉(zhuǎn)出，并匯入另外一張異地銀行卡內(nèi)，且全程該客戶電話未間斷。
3、大堂經(jīng)理見其異常行為后，立即上報當班營業(yè)主管，營業(yè)主管及大堂經(jīng)理上前委婉詢問客戶，客戶才松口表示聽鄰居說某公司承諾投資高收益，在幾經(jīng)勸說下客戶a準備嘗試。聽此敘說，我行大堂經(jīng)理及營業(yè)主管判定為非法融資性質(zhì)公司。
4、營業(yè)主管向其解釋：首先，近期電信詐騙案件頻發(fā)，且該公司很可能是民間非法集資詐騙性質(zhì)，一旦轉(zhuǎn)賬成功很難再收回資金，且該類公司不受法律保護無實質(zhì)性擔保。經(jīng)勸說，客戶a猶豫了起來，于是大堂經(jīng)理又將定期存款利率與該公司承諾受益進行比較，訴其利害，客戶a放棄轉(zhuǎn)賬。
銀行防范電信詐騙總結(jié)報告篇三
xx年12月，我行根據(jù)《中國人民銀行支付結(jié)算司關(guān)于做好加強支付結(jié)算管理防范電信網(wǎng)絡(luò)新型違法犯罪近期宣傳工作的通知》(銀支付〔xx〕319號)精神和人民銀行xxx制定的《xxxx防范電信詐騙支付結(jié)算宣傳工作方案》，采取有效措施，大力宣傳電信詐騙對金融系統(tǒng)和公民人身財產(chǎn)安全的危害，切實加強了與公安機關(guān)在打擊電信詐騙宣傳活動中的協(xié)調(diào)配合，扎實開展了防范電信詐騙宣傳活動。現(xiàn)將宣傳活動有關(guān)情況總結(jié)如下：
電信詐騙作為一種新型犯罪手段，具有犯罪成本低、犯罪手法多變、打擊難度大等特點，使之成為近幾年社會治安的突出問題。電信詐騙不僅危害群眾財產(chǎn)安全，而且造成社會信任危機。對此，我行深刻認識到，應當以提高思想認識為重點，增強客戶防范意識。我行各營業(yè)機構(gòu)組織召開職工會議，通過晨會、班后培訓、專題教育等多種方式積極開展會議精神傳達及員工培訓，提高我行尤其是一線員工風險防范意識。要求全行員工從思想上高度重視此次宣傳活動，了解電信詐騙的社會危害性，切實增強了員工的警惕性和防范意識。
1、我行各機構(gòu)結(jié)合自身實際情況，因地制宜開展相關(guān)宣傳工作。通過網(wǎng)點led顯示屏連續(xù)滾動播放提示語進行宣傳，同時在營業(yè)網(wǎng)點設(shè)立宣傳咨詢臺，擺放易拉寶，分發(fā)總分行統(tǒng)一制作的宣傳材料，及時向客戶宣傳各項政策及制度規(guī)定，有條件的網(wǎng)點在大廳電視屏幕上下載播放防范電信詐騙的宣傳動畫，盡快擴大社會公眾認知度。
2、我行通過官方網(wǎng)站及微信公眾號等媒體平臺，向客戶推送金融知識，提高公眾風險防范意識。讓廣大群眾充分了解《通知》制定的背景、目的、意義《通知》中與個人相關(guān)的具體規(guī)定，加強公眾對新規(guī)的了解，進一步加大宣傳力度。并對《通知》中可能出現(xiàn)的輿情風險點積極防控，準備輿情應對方案，在官方網(wǎng)站、微信公眾號等媒體平臺轉(zhuǎn)發(fā)和推送輿情應對文章，控制輿論發(fā)展導向，掌握輿論主動權(quán)。
加強柜面員工宣傳教育及培訓，對于經(jīng)公安機關(guān)認定的具有電信詐騙高風險的“涉案賬戶”暫停銀行賬戶非柜面業(yè)務，暫停支付賬戶所有業(yè)務。對于他人冒名開戶的賬戶出具聲明并予以銷戶。限制客戶非柜面交易的筆數(shù)和限額，并在自助柜員機界面增加漢語語音提示，通過文字、標識、彈窗等多種方式設(shè)置防詐騙提醒。有效的阻斷了電信詐騙分子的作案途徑，降低了電信詐騙造成的危害。
通過本次的宣傳培訓活動，極大地提高了我行員工風險防范意識，切實加強了廣大群眾對新規(guī)的了解和對金融風險的認識，推動了新規(guī)的順利實施。
銀行防范電信詐騙總結(jié)報告篇四
通過開展以“防詐騙、不參與”為主題的預防網(wǎng)絡(luò)、電信詐騙法治宣傳活動，深刻揭露不法分子實施電信詐騙的手法，不斷增強廣大干部群眾的識騙、防騙能力，積極爭取社會各界和廣大群眾對防范和打擊電信詐騙的支持與配合，切實營造警民攜手、全社會共同參與防范網(wǎng)絡(luò)電信詐騙的良好氛圍。
為加強對防范網(wǎng)絡(luò)電信詐騙宣傳工作的組織領(lǐng)導，特成立宣傳工作領(lǐng)導小組。
組長由縣人民政府副縣長、公安局局長楊昌鋒擔任，副組長由副政委董繼軍擔任，辦公室主任由刑偵大隊負責人秦翔擔任，成員由指揮中心以及督察、刑偵、網(wǎng)安及派出所等部門領(lǐng)導組成，領(lǐng)導小組辦公室設(shè)在刑偵大隊。
利用春節(jié)期間外出人員返鄉(xiāng)、臨近春節(jié)詐騙活動猖獗的'重要時期，開展針對性的法治宣傳教育，集中宣傳時間為20xx年1月下旬至2月下旬，集中宣傳活動后，將“防詐騙、不參與”宣傳工作常態(tài)化。
（一）預防不法分子打著扶貧旗號的斂財詐騙；
（二）預防不法分子冒充國家機關(guān)工作人員的斂財詐騙；
（三）預防不法分子以高額回報為誘餌的集資詐騙；
（四）預防不法分子通過微信、短信的斂財詐騙；
（五）預防不法分子冒充親友的斂財詐騙；
（六）預防不法分子以保健為名誘騙老人錢財?shù)脑p騙。
（一）利用電視臺等主流謀體開展宣傳；
（二）利用微信、短信等新媒體開展宣傳；
（四）利用大型廣告牌、led顯示屏、公交車led顯示屏開展宣傳；
（五）制作宣傳牌（欄）、懸掛橫幅標語等開展宣傳；
（六）利用文化科技衛(wèi)生“三下鄉(xiāng)”活動開展宣傳；
（七）利用圩日、各種節(jié)慶日開展宣傳；
（八）利用扶貧工作進村入戶開展宣傳。
（一）注重統(tǒng)籌，形成合力。各單位要充分發(fā)揮各自職能優(yōu)勢，加強溝通、密切配合，切實形成工作合力，提升宣傳活動影響力和覆蓋面。
（二）注重積累，及時上傳。各單位在開展集中宣傳及張貼發(fā)放宣傳資料等活動情況時，對活動開展情況進行拍攝、錄制，保存影像資料，保存各種文件、文章，收集統(tǒng)計相關(guān)數(shù)據(jù)備檢。同時將活動情況及時上報刑偵大隊。
（三）注重總結(jié)，及時上報。刑偵大隊制定本活動工作方案及開展活動的工作總結(jié)于2月21日報縣法建辦。
銀行防范電信詐騙總結(jié)報告篇五
按照《中國人民銀行xx市中心支行辦公室開展加強信息保護的支付安全防范電信網(wǎng)絡(luò)欺詐宣傳工作的通知》xx文件要求，我支行采取有效措施，大力宣傳電信詐騙對金融系統(tǒng)和公民人身財產(chǎn)安全的危害，扎實開展了防范電信詐騙宣傳活動?，F(xiàn)將1月宣傳有關(guān)情況匯報如下：
根據(jù)宣傳工作要求，1月我支行以宣傳講解保護網(wǎng)絡(luò)支付賬戶、銀行卡卡號、交易密碼、短信驗證碼、身份證號碼等信息對資金安全的重要性，宣傳金融機構(gòu)采取的`支付安全防范措施和取得的工作成果，增強公眾支付安全風險意識和對正規(guī)金融機構(gòu)的安全信心。宣傳活動中，我行繼續(xù)采取了多種宣傳措施：
三是在atm機、pos機等自助終端上提示防詐騙信息；
四是不斷提高員工意識，識別電信詐騙。要求一線員工在辦理業(yè)務時，盡到提醒義務。對于前來辦理業(yè)務的人員，特別是資金交易有異常的客戶，會計、信貸等重點部門要做到多提示、多溝通，積極發(fā)放宣傳單，尤其是對老年人要加強宣傳教育，起到良好的警示作用，引導公眾知曉政策文件出臺的背景，正確理解和自覺遵守對個人賬戶、網(wǎng)絡(luò)支付等的新要求。
銀行防范電信詐騙總結(jié)報告篇六
20xx年12月，我行根據(jù)《中國人民銀行支付結(jié)算司關(guān)于做好加強支付結(jié)算管理防范電信網(wǎng)絡(luò)新型違法犯罪近期宣傳工作的通知》精神和人民銀行xxx制定的《xxxx防范電信詐騙支付結(jié)算宣傳工作方案》，采取有效措施，大力宣傳電信詐騙對金融系統(tǒng)和公民人身財產(chǎn)安全的危害，切實加強了與公安機關(guān)在打擊電信詐騙宣傳活動中的協(xié)調(diào)配合，扎實開展了防范電信詐騙宣傳活動?，F(xiàn)將宣傳活動有關(guān)情況總結(jié)如下：
一、提高思想認識，增強防范意識
電信詐騙作為一種新型犯罪手段，具有犯罪成本低、犯罪手法多變、打擊難度大等特點，使之成為近幾年社會治安的突出問題。電信詐騙不僅危害群眾財產(chǎn)安全，而且造成社會信任危機。對此，我行深刻認識到，應當以提高思想認識為重點，增強客戶防范意識。我行各營業(yè)機構(gòu)組織召開職工會議，通過晨會、班后培訓、專題教育等多種方式積極開展會議精神傳達及員工培訓，提高我行尤其是一線員工風險防范意識。要求全行員工從思想上高度重視此次宣傳活動，了解電信詐騙的社會危害性，切實增強了員工的警惕性和防范意識。
二、了解電信詐騙，積極防范宣傳
1、我行各機構(gòu)結(jié)合自身實際情況，因地制宜開展相關(guān)宣傳工作。通過網(wǎng)點led顯示屏連續(xù)滾動播放提示語進行宣傳，同時在營業(yè)網(wǎng)點設(shè)立宣傳咨詢臺，擺放易拉寶，分發(fā)總分行統(tǒng)一制作的宣傳材料，及時向客戶宣傳各項政策及制度規(guī)定，有條件的網(wǎng)點在大廳電視屏幕上下載播放防范電信詐騙的宣傳動畫，盡快擴大社會公眾認知度。
2、我行通過官方網(wǎng)站及微信公眾號等媒體平臺，向客戶推送金融知識，提高公眾風險防范意識。讓廣大群眾充分了解《通知》制定的背景、目的、意義《通知》中與個人相關(guān)的具體規(guī)定，加強公眾對新規(guī)的了解，進一步加大宣傳力度。并對《通知》中可能出現(xiàn)的輿情風險點積極防控，準備輿情應對方案，在官方網(wǎng)站、微信公眾號等媒體平臺轉(zhuǎn)發(fā)和推送輿情應對文章，控制輿論發(fā)展導向，掌握輿論主動權(quán)。
三、采取有效措施，抵制電信詐騙
加強柜面員工宣傳教育及培訓，對于經(jīng)公安機關(guān)認定的具有電信詐騙高風險的'“涉案賬戶”暫停銀行賬戶非柜面業(yè)務，暫停支付賬戶所有業(yè)務。對于他人冒名開戶的賬戶出具聲明并予以銷戶。限制客戶非柜面交易的筆數(shù)和限額，并在自助柜員機界面增加漢語語音提示，通過文字、標識、彈窗等多種方式設(shè)置防詐騙提醒。有效的阻斷了電信詐騙分子的作案途徑，降低了電信詐騙造成的危害。通過本次的宣傳培訓活動，極大地提高了我行員工風險防范意識，切實加強了廣大群眾對新規(guī)的了解和對金融風險的認識，推動了新規(guī)的順利實施。
銀行防范電信詐騙總結(jié)報告篇七
我行地處xx市長江區(qū)紅西街2號，而節(jié)假日人員較少，前臨大街，交通便利，背靠印刷廠和南鴨集團家屬樓，情況較為復雜，全體員工必須提高警惕，嚴格執(zhí)行《中國建設(shè)銀行安全保衛(wèi)工作暫行規(guī)定》第四章的規(guī)定和《中國建設(shè)銀行安全保衛(wèi)工作崗位操作規(guī)程》第四章的規(guī)定，確保建設(shè)銀行的資金和員工的人身安全，根據(jù)營業(yè)室和儲蓄專柜所處環(huán)境以及可能發(fā)生的遭搶、盜、騙、火、擠兌、滋事、防毒、防震等八種情況，制訂相應的應急預案如下：
1、臨柜人員判明情況后，一面用言語與歹徒周旋，趁機按下110報警按鈕，拉響現(xiàn)場報警器，兩部門人員相互見機行動，共同對敵。
2、現(xiàn)金柜員迅速收好現(xiàn)金入柜上鎖，保險柜亂碼，拿起自衛(wèi)武器，準備自衛(wèi)。
3、其他人員迅速躲藏到有利位置，保護自己，拿起自衛(wèi)武器準備自衛(wèi)，并用手機或電話向支行領(lǐng)導和公安部門報告情況，請派人支援。
4、若歹徒砸破防彈玻璃時，柜臺內(nèi)人員可用自衛(wèi)武器配合行內(nèi)其他人員，靈活利用各利物體掩護與歹徒搏斗，最大限度地保障資金和人身安全，并配合聯(lián)防人員抓捕歹徒。
1、發(fā)現(xiàn)并確認詐騙、冒領(lǐng)嫌疑人作案時，接柜人員應立即用暗語告訴出納]人員：“這個客戶要取錢的數(shù)額這么大，我們沒有這么多的錢怎么辦。”并用眼光示意出納員，出納員要意識到情況的發(fā)生，并說：“我和工行聯(lián)系一下，讓工行送款?！?BR> 出納員用電話報告支行領(lǐng)導說：“我們這里的錢不夠，請你們趕快給我們調(diào)款來?！蓖瑫r大聲告訴營業(yè)室內(nèi)的其他人員：“xxx，你給我們辦票，我們要從工行調(diào)款?！睂l(fā)生情況的信息傳出去。在說話期間，當班人員堅決不能將嫌疑人的票據(jù)、證件退回去，并與之拉話，設(shè)法穩(wěn)住嫌疑人，迅速確認嫌疑人的外貌特征，嚴密監(jiān)視，等待來人援助抓獲嫌疑人。
2、按響110報警按鈕和現(xiàn)場報警器，向公安部門和其他部門報警，請求援助抓獲嫌疑人。
3、其他部門人員聽到報警后，立即持械堵住營業(yè)室大門，抓捕嫌疑人。
1、每天營業(yè)終了，錢、證、章入箱進庫保管，鎖好門、窗，用110報警系統(tǒng)進行設(shè)防監(jiān)控，防止外盜和壞人破壞。
2、工作期間照章操作，嚴格執(zhí)行會計柜臺工作制度，加強復核力度，嚴防內(nèi)盜。
3、對外付款時必須有一人看著客戶數(shù)完款，問清金額后才可辦理下一筆業(yè)務，防止調(diào)包、抽張等盜竊案件發(fā)生。
1、迅速判明火情，屬用電起火的，要盡快切斷電源，同時啟用消防設(shè)施滅火。
2、如火勢太大，要立即撥打火警電話119求救；同時向其他部門求助，其他部門立即組織人員進行滅火。
3、迅速疏散人員，搶救現(xiàn)金、重要資料、財產(chǎn)。
4、協(xié)助消防隊滅火。
5、保護現(xiàn)場，維持秩序，提高警惕，防止有壞人趁火打劫。
當天或近兩三天營業(yè)期間，有超過正常數(shù)量的客戶前來提取大額現(xiàn)金或?qū)⒋笈Y金轉(zhuǎn)往他行的現(xiàn)象，則應視為發(fā)生擠兌事件。遇到這種情況時，當班人員則應按以下預案進行操作，以挫敗擠兌行為，穩(wěn)定金融秩序。
1、做好解釋工作。當發(fā)生擠兌時，當班人員要注意款項的去向，力所能及地向客戶做好解釋工作，宣傳我行資金雄厚，存取方便，通存通兌的優(yōu)勢，盡可能地滯留資金。
2、及時報告。當班人員在做好解釋工作的同時，要迅速將情況向支行分管領(lǐng)導報告，分管領(lǐng)導在向主管行長匯報后，及時向當?shù)厝嗣胥y行和上級行報告，請人民銀行出面采取有力措施，維持金融秩序的穩(wěn)定。
營業(yè)期間，當發(fā)生有人在營業(yè)廳借機生事，無理取鬧，損毀我行聲譽，擾亂正常營業(yè)秩序的.現(xiàn)象。遇到這種情況，當班人員應按如下預案進行，制止事態(tài)擴大。
1、冷靜分析。當班人員面對客戶的吵鬧，切忌急躁，要冷靜分析事發(fā)原因，分清是我方原因還是客戶的原因。
2、解釋開導。如屬我方設(shè)備故障，要態(tài)度誠懇，做好解釋工作，講明原因，積極采取補救措施，盡量減少客戶的等待時間；如屬我方工作失誤，要先做自我批評，求得客戶諒解，再積極改正，彌補過錯；如是客戶方面的原因，則應婉轉(zhuǎn)指出，講解清楚，一般情況下客戶都能理解，但不要得理不讓人，使人難堪，激化矛盾。
3、勸阻警告。如在我方人員做了許多解釋工作后，客戶仍執(zhí)迷不悟借機生事，吵鬧，當班人員則應嚴肅指出其行為的錯誤性，令其立即停止錯誤行為。
4、報警。在采取多種有效措施后仍不能制止客戶借機生事的行為，當班人員則應趕快報告給支行領(lǐng)導和公安部門。
為了更好的做好“平安金融”建設(shè)工作，切實提高營業(yè)網(wǎng)點突發(fā)事件處置能力，加強風險防控，使全體員工熟練掌握應急處置突發(fā)事件能力。在支行的統(tǒng)一部署下，xxx網(wǎng)點進行了防搶劫、防電信詐騙、防火災等突發(fā)事件應急預案演練。演練工作從熟悉預案到近似“實戰(zhàn)”的演練共用時近1個小時，員工個個熱情高漲，動作認真，取得了預期效果。
一是網(wǎng)點結(jié)合前期應急預案演練所取得經(jīng)驗，并根據(jù)機構(gòu)人員進行了調(diào)整的情況，及時更新本機構(gòu)預案中的人員分工及職責，要完全掌握各演練場景的關(guān)鍵步驟、處置要點、角色分工，通過預演不斷完善處置流程。
二是網(wǎng)點負責人親自部署，現(xiàn)場指揮，實時掌握進度，直至演練結(jié)束。三是根據(jù)支行安排，邀請督導小組成員現(xiàn)場指導觀摩。此次應急預案演練緊密結(jié)合了當前金融治安形勢和營業(yè)機構(gòu)安全管理情況，大力提升了網(wǎng)點處置突發(fā)事件的能力和安全管理水平，將我行“平安金融”創(chuàng)建活動推向了縱深。
銀行防范電信詐騙總結(jié)報告篇八
時值3?15消費者權(quán)益保護日，為保護客戶財產(chǎn)安全，提升員工反詐意識，浦發(fā)銀行廣場北路支行在廳堂舉行防范電信詐騙演練活動，此次活動隨機在廳堂邀請客戶扮演演練活動中的客戶，以真實的場景向客戶呈現(xiàn)出各類騙局，客戶體驗深刻，效果顯著，具體活動內(nèi)容如下：
一、支行提前對員工進行培訓，學習各類詐騙案例的套路，面臨各類業(yè)務時，如轉(zhuǎn)賬、掛失換卡、無卡存款、自助設(shè)備存款，應具備足夠高的警惕心理，受理業(yè)務時充分與客戶溝通，嚴格實行匯款四必問等規(guī)定性動作，遇到突發(fā)情況及時呼叫主管或主管行長，必要時撥打110及反詐中心電話，盡自己最大努力保證客戶資金安全。
二、提前撰寫案例，但不告知員工即將參與哪一個具體的案例，在廳堂現(xiàn)場邀請客戶參加此次演練活動，客戶了解到騙局的同時提高了員工現(xiàn)場應變能力，具體場景如下：
1、客戶張女士至我行要求辦理80萬匯款業(yè)務，員工在自助渠道幫客戶受理時，詢問客戶是否認識收款方，張女士回答：“算是挺熟悉的”，張女士這種似是而非的回答引起工作人員注意，員工再次詢問，是否知曉款項用途，張女士稱做生意，于是工作員進一步詢問收款方身份，并表示是為張女士資金安全考慮，后張女士稱對方為網(wǎng)上認識，但與對方已非常了解，工作人員意識到可能存在問題，暫停匯款，并進一步與客戶溝通，最后判斷客戶遭遇殺豬盤，并向客戶講解相關(guān)知識，后成功阻止客戶匯款。
2、客戶李叔叔至我行要求提前對存單銷戶，并要求將8000元轉(zhuǎn)出，柜員提醒張叔叔提前銷戶會有利息損失，但客戶稱沒辦法，現(xiàn)在必須使用，后柜員向客戶核實，是否認識收款方，客戶未回答出，經(jīng)詢問，客戶接到陌生電話，告知客戶被選為某養(yǎng)老機構(gòu)高級會員，需要繳納保證金，后期可享受諸多福利，柜員意識到客戶有可能遭遇詐騙，遂現(xiàn)場查看致電客戶的的陌生號碼，并向客戶講解風險點，最后客戶認識到遇到騙局，遂取消業(yè)務辦理。
3、客戶趙先生至我行要求辦理匯款，收款方為某某公司，柜員在處理業(yè)務時詢問客戶款項用途，客戶稱是投資款，由于公司名稱是外地，引起工作人員注意，遂詢問客戶是否了解投資項目，結(jié)果客戶無法回答，并解釋為他人介紹，后通過向客戶講解非法集資相關(guān)知識，客戶也產(chǎn)生懷疑，并詳細復盤自己從知道到?jīng)Q定投資的過程，發(fā)現(xiàn)漏洞，并停止辦理業(yè)務。
通過此次演練，提高了員工反詐意識及突發(fā)情況應急處理能力，通過現(xiàn)場參與及工作人員現(xiàn)場解說，提高客戶風險意識，在之后的工作中，支行將繼續(xù)將消費者權(quán)益保護作為重點工作重點推進，為維護金融環(huán)境穩(wěn)定貢獻力量。
銀行防范電信詐騙總結(jié)報告篇九
為切實提高人民群眾防騙意識和反詐能力，營造反詐防詐的`濃厚氛圍，泰山農(nóng)商銀行積極組織轄內(nèi)網(wǎng)點開展以“反詐拒賭，安全支付”、“支付為民，開戶不難”為主題的防范電信網(wǎng)絡(luò)詐騙宣傳活動。
強化廳堂宣傳。轄內(nèi)網(wǎng)點通過led顯示屏滾動播放反詐拒賭、安全支付等相關(guān)宣傳標語，在營業(yè)大廳醒目位置擺放防詐騙相關(guān)宣傳折頁，讓客戶辦理業(yè)務時能通過折頁了解相關(guān)詐騙手段及防范知識；根據(jù)網(wǎng)點人流量，適時開展廳堂微沙龍，引導幫助客戶下載、安裝國家反詐中心app，關(guān)注國家反詐中心官方政務號，并設(shè)置了提問環(huán)節(jié)，豐富了宣傳活動，取得了良好的宣傳效果。
依托新媒體宣傳。積極發(fā)揮微信等新網(wǎng)絡(luò)媒體作用，利用微信公眾號等互聯(lián)網(wǎng)渠道，廣泛開展宣傳，讓防范電信網(wǎng)絡(luò)詐騙知識“觸手可及”。向群眾宣傳依法合規(guī)開立和使用賬戶相關(guān)法律規(guī)定，以及出租、出售賬戶的危害和相關(guān)法律責任。
延伸宣傳觸角。各網(wǎng)點深入社區(qū)、街道、商鋪等場所有針對性地開展防范電信網(wǎng)絡(luò)詐騙知識宣講，將反詐宣傳進一步下沉延伸。同步開展優(yōu)化支付服務宣傳，讓群眾全面了解反詐“資金鏈”治理和惠企惠民支付服務等各項政策，加強社會公眾賬戶風險防控和優(yōu)化賬戶服務關(guān)注度和知曉度。
銀行防范電信詐騙總結(jié)報告篇十
隨著我國金融、電信和互聯(lián)網(wǎng)的迅猛發(fā)展，借助手機、固定電話、網(wǎng)絡(luò)等通信技術(shù)和網(wǎng)銀技術(shù)實施的詐騙犯罪高發(fā)。電信詐騙信息、詐騙電話的內(nèi)容可謂花樣百出，各種騙術(shù)的迷惑性很大，城鄉(xiāng)居民受騙中招率直線上升，電信詐騙已成為影響社會治安的突出問題。
面對當前電信詐騙居高不下的情況，哈爾濱農(nóng)村商業(yè)銀行xx支行通過宣傳教育、細化流程、銀警協(xié)作等多種手段，構(gòu)建了一道嚴密的電信詐騙防護網(wǎng)，讓電信詐騙原形畢露。
xx支行在室內(nèi)、外電子屏進行防范電信詐騙的提醒，通過自助機具屏幕向客戶提示電信詐騙風險，提示提醒客戶謹慎操作，等等，全方位宣傳電信詐騙常識、解讀電信詐騙騙術(shù)。
銀行柜面是客戶資金流出的最后一道關(guān)口，成為堵截電信詐騙的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。xx支行通過細化柜面流程規(guī)范與執(zhí)行，確?？蛻糍Y金安全。按照“三問二看一核對”標準流程，向每位個人匯款的客戶提示防范電信詐騙；指引客戶認真閱讀《防范電信詐騙告知書》，并通過讓其簽字確認的方式再次提示防范電信詐騙風險；對新開通網(wǎng)銀、手機銀行業(yè)務的客戶，核實綁定的手機號碼是否為客戶本人所有，防止被不法分子利用；利用老年人存、取款的機會，重點加強對老年人防范電信詐騙常識的宣傳；對邊打電話邊辦理業(yè)務、神色慌張、對匯款用途、收款人信息含糊其辭的客戶進行重點防范。
目前，利用自助機具轉(zhuǎn)賬已成為犯罪分子進行詐騙的重要途徑。為了提高對自助服務區(qū)電信詐騙案件的堵截力度，xx支行大堂經(jīng)理、網(wǎng)點保安加大了對自助服務區(qū)的`巡查力度，嚴格做到“一問二看三提醒”，全力防范自助機具轉(zhuǎn)賬類的電信詐騙案件。（“一問”就是問清楚客戶操作atm機辦理什么業(yè)務；“二看”就是看客戶神態(tài)是否合乎常理，看是否邊接電話邊操作，或邊翻看小紙條、手機短信邊操作等；“三提醒”就是提醒客戶小心上當受騙，提醒客戶與家人或熟人核實相應匯款內(nèi)容，提醒確認屬實后方可轉(zhuǎn)賬匯款。）
我支行在接下來的工作中將加大對防電信詐騙的宣傳，提高儲戶對電信詐騙的防騙意識，為了廣大儲戶的財產(chǎn)安全盡心盡力。
銀行防范電信詐騙總結(jié)報告篇十一
近來有同學在校園內(nèi)外手機、錢包被偷，經(jīng)常接到兼職中介索要身份證號碼等電話的情況等等，所以為了增強同學們的防盜、防騙、防扒意識，提高防護能力，進一步推進建設(shè)“和諧平安校園”，為了提高同學們的自我防范意識，我班特召開“防盜、防騙、防扒”主題班會。
1.結(jié)合近期發(fā)生的校園安全案例展開講話
2.結(jié)合所見所聞對校園中的真實安全事故作出分析。問題涉及火災、盜竊、詐騙等人身安全和財產(chǎn)安全，重點強調(diào)了宿舍電器使用安全如何逃避火災等人身安全，手機、現(xiàn)金及銀行卡等財物安全。
1、通過學生宿舍防盜、防騙、防扒等方面的教育，切實提高學生的安全防范意識和遭遇突發(fā)安全事故時的逃生自救能力。學生應嚴格遵守學院的各項規(guī)章制度和學生宿舍管理的有關(guān)規(guī)定。
2、進一步提高防范安全意識。貴重物品要妥善保管、隨身攜帶；離開宿舍和睡覺時間要及時鎖好門窗，短暫離開宿舍時也要及時鎖門；不要將鑰匙借給他人，不要在宿舍內(nèi)留宿他人；遇到陌生人進入自己宿舍或相鄰宿舍時要仔細詢問，如發(fā)現(xiàn)可疑人員，要及時報告值班室或撥打校內(nèi)報警電話。
3、各宿舍舍長要召開宿舍安全教育會議，提高同學們安全防范意識。同時，要求學生把班主任或身邊好友的電話告訴家長，一旦有盜竊和行騙等此類情況發(fā)生，家長要通過自己掌握的電話來求證，不可輕易相信他人，以免蒙受損失。
在日常生活中多注意一些，處處小心，安全第一，在自我物品的保護上多留點神，減少個人損失。讓我們做日常生活的有心人，健健康康的生活每一天。
銀行防范電信詐騙總結(jié)報告篇十二
為進一步加強防范電信網(wǎng)絡(luò)新型違法犯罪宣傳教育力度，提升人民群眾識騙防騙意識和網(wǎng)絡(luò)安全防范能力，濟寧農(nóng)商銀行在“國家網(wǎng)絡(luò)安全宣傳周”期間，開展反詐宣傳活動，多措并舉宣傳防范電信網(wǎng)絡(luò)詐騙知識。
活動期間，我行以營業(yè)廳為宣傳陣地，在廳堂網(wǎng)點的柜臺區(qū)、網(wǎng)銀區(qū)、理財區(qū)、自助區(qū)擺放宣傳折頁，利用電視機及l(fā)ed屏，循環(huán)滾動播放防范電信網(wǎng)絡(luò)詐騙宣傳知識。
網(wǎng)點工作人員在營業(yè)廳進行業(yè)務營銷的同時，介紹網(wǎng)絡(luò)安全知識、解答客戶提問。
銀行工作人員在廳堂宣傳的同時，走進社區(qū)，大力宣傳各類與居民日常生活密切相關(guān)的安全防范知識，提醒居民群眾不要輕信陌生人的電話和短信，注意防范犯罪分子可能利用電話、網(wǎng)絡(luò)等誘騙群眾進行銀行卡轉(zhuǎn)賬，騙取錢財；并告知群眾不要向陌生人透露自己的身份信息、銀行卡密碼等重要內(nèi)容，引導群眾辯識騙局，提高防范意識。
通過此次反詐宣傳活動，不僅提高了群眾的'網(wǎng)絡(luò)安全意識，也進一步提升了群眾對我行的品牌好感度，受到了社區(qū)居民的一致好評。
銀行防范電信詐騙總結(jié)報告篇十三
為有效提升年輕群體、廣大商戶、企業(yè)員工防詐的'意識和能力，近日，中國銀行臨沂分行費縣支行聯(lián)合費縣金融辦以及費縣公安局反詐中心開展預防電信詐騙宣傳活動。
通過發(fā)放宣傳手冊和現(xiàn)場講解的方式，讓廣大居民現(xiàn)場感受到電信詐騙的巨大危害。本次宣傳活動，充分發(fā)揮了政銀聯(lián)動、警銀聯(lián)動的引領(lǐng)作用，廣大居民們對防范電信詐騙有了更深刻的了解。今后，中國銀行臨沂分行費縣支行將進一步深化反詐宣傳，做好做實居民反詐意識宣導工作，為維護居民財產(chǎn)安全貢獻中行力量。
銀行防范電信詐騙總結(jié)報告篇十四
近日，為進一步普及支付結(jié)算安全知識，提升社會公眾對電信網(wǎng)絡(luò)詐騙的防范能力，郵儲銀行興化支行集中開展了以防范電信網(wǎng)絡(luò)詐騙為主題的宣傳活動。
興化支行各網(wǎng)點在柜臺擺放防范電信詐騙、消保維權(quán)、遠離非法集資等宣傳折頁，工作人員向客戶宣傳消費者享有的八項權(quán)利，提醒公眾遠離非法金融交易等，將宣傳貫徹到日常的工作中，做到宣傳到位、提醒及時、解釋清楚，維護群眾的合法權(quán)益。
各網(wǎng)點工作人員在網(wǎng)點附近及周邊社區(qū)進行宣傳，向廣大居民發(fā)放宣傳折頁和宣傳手冊，介紹電信網(wǎng)絡(luò)詐騙的常見手段、典型案例及預防措施，宣講銀行卡及支付賬戶、交易密碼、短信驗證碼等個人金融信息保護知識，并進行現(xiàn)場指導，增強廣大群眾應對網(wǎng)絡(luò)、電信等各類詐騙的風險防范意識。
通過本次宣傳活動，使得社會公眾更加了解了電信詐騙的特征，掌握防范措施和技能。下一步，郵儲銀行興化支行將會持續(xù)做好防范電信詐騙的相關(guān)工作，運用多樣的宣傳形式向社會公眾開展普及工作。
銀行防范電信詐騙總結(jié)報告篇十五
為普及防范電信網(wǎng)絡(luò)詐騙的騙犯罪常識，最大限度地減少電信網(wǎng)絡(luò)詐的詐騙犯罪案件的發(fā)生，按照xx縣公安局總體部署，近期，xx縣公安局各轄區(qū)派出所開展了防電信、網(wǎng)絡(luò)詐騙宣傳活動。
活動期間，民警深入轄區(qū)人員密集的超市、信用社、農(nóng)貿(mào)市場及客運站等地張貼宣傳海報，并通過面對面的方式向前來圍觀的群眾現(xiàn)場講了國內(nèi)發(fā)生的電信、網(wǎng)絡(luò)詐騙違法犯罪案例和電信網(wǎng)絡(luò)詐騙的騙犯罪分子的慣用手法、作案方式等方面知識。同時，民警指導群眾把所學到的知識運用到日常生活中，不貪圖便宜，接到“中大獎、富婆重金求子”之類的電話、信息后，一定要多思考多咨詢，切記“天上不會掉餡餅”，防止上當受騙。
通過此次宣傳活動，進一步增強了廣大群眾防范電信網(wǎng)絡(luò)詐騙的.騙犯罪的意識和能力，筑牢了防范打擊電信、網(wǎng)絡(luò)詐騙違法犯罪的堅固屏障。
銀行防范電信詐騙總結(jié)報告篇十六
為貫徹落實上級部門要求，加強轄區(qū)牧民群眾、外來務工人員對電信詐騙手段的認識和了解，提高轄區(qū)牧民群眾和外來務工人員的預防電信詐騙意識。10月16日，縣局xx派出所結(jié)合“防風險、除隱患、降發(fā)案、保平安”專項行動，組織民輔警深入轄區(qū)工地對外來務工人員開展防范電信詐騙宣傳活動。
活動中，通過發(fā)放藏漢雙語宣傳資料、現(xiàn)場講解等方式，向群眾介紹電信網(wǎng)絡(luò)詐騙的慣用手法、作案方式，并就電信詐騙的特點、種類和危害性進行重點詳細的.講解；宣傳嚴厲打擊森林草原火災肇事者、長江流域非法捕撈、“沙霸”“礦霸”等涉惡等知識；民警還不斷提醒牧民群眾不輕信來歷不明的電話、信息，不向陌生人透漏自己及家人身份信息、銀行賬號等信息，遇到可疑情況時，要及時與親屬、朋友等溝通商議或撥打報警電話，謹言慎行，不要輕易上當，要求十戶長此次宣傳內(nèi)容傳達每一位轄區(qū)群眾。
通過此次宣傳活動，進一步提高了轄區(qū)群眾和外來務工人員的安全防范意識和識別能力，使“防風險、除隱患、降發(fā)案、保平安”專項工作落實打下了堅實基礎(chǔ)，維護了轄區(qū)群眾的財產(chǎn)安全，促進了轄區(qū)社會治安穩(wěn)定。
銀行防范電信詐騙總結(jié)報告篇十七
近日，紫金農(nóng)商銀行六城支行多措并舉開展防范電信詐騙宣傳活動，進一步強化公眾防范意識，有效提高廣大群眾對電信網(wǎng)絡(luò)詐騙的防范、鑒別和自我保護能力。
廳堂宣傳。在網(wǎng)點大堂、客戶等候區(qū)、理財專區(qū)等醒目位置擺放電信網(wǎng)絡(luò)新型違法犯罪宣傳折頁，向客戶講解電信網(wǎng)絡(luò)新型違法犯罪的防范措施。網(wǎng)點工作人員在為客戶辦理開卡、轉(zhuǎn)賬等業(yè)務時對客戶進行防詐反詐提醒。
線上宣傳。搜集最新電信詐騙形式，通過社交朋友圈廣泛轉(zhuǎn)發(fā)防范電信網(wǎng)絡(luò)詐騙小知識、小視頻，多角度多層次揭露詐騙的常見手段，有效提升客戶防范電信網(wǎng)絡(luò)詐騙意識。
該行表示將持續(xù)開展防范電信網(wǎng)絡(luò)詐騙活動，持續(xù)提升公眾金融安全意識，為維護和諧穩(wěn)定的'金融環(huán)境貢獻力量。
銀行防范電信詐騙總結(jié)報告篇十八
為堅決遏制地區(qū)電信網(wǎng)絡(luò)詐騙犯罪高發(fā)態(tài)勢，切實保護人民群眾財產(chǎn)安全，連日來招商銀行石河子分行多形式、多渠道、全方位開展了防范電信網(wǎng)絡(luò)詐騙系列宣傳活動。
招商銀行石河子分行積極參加了八師石河子市反詐聯(lián)席辦組織的“5.17”世界電信日反詐宣傳活動。此次活動邀請了“北域播報”等自媒體和網(wǎng)絡(luò)達人團隊，分別在石河子世紀公園上善湖（人工湖）、西公園、幸福路步行街等3個宣傳點開展宣傳。
招商銀行石河子分行則以步行街快閃店為主要宣傳陣地，與派出所民警協(xié)同合作，借助展板、橫幅、圖冊等宣傳資料，向廣大市民宣講了常見的電信網(wǎng)絡(luò)詐騙類型、具體案例和注意事項，向全社會和老年群體發(fā)出“打擊整治養(yǎng)老詐騙行為，維護老年人合法權(quán)益”、“守住養(yǎng)老錢，幸福享晚年”的倡議，力爭做到全面覆蓋、人人皆知、人人防范，構(gòu)建全員參戰(zhàn)、全域防范、全民反詐的堅固防線。
招商銀行石河子分行還積極參加金融知識進社區(qū)等活動，用通俗易懂的語言和引用案例，向社區(qū)群眾宣傳防范詐騙相關(guān)知識。
今后，招商銀行石河子分行將繼續(xù)積極履行社會責任，踐行“金融戍邊”的使命，以實際行動參與地區(qū)各項反詐騙等宣傳活動，擴大自身在地區(qū)的影響力，為當?shù)厝罕娞峁﹥?yōu)質(zhì)金融服務、傳播金融知識貢獻金融力量。
銀行防范電信詐騙總結(jié)報告篇十九
為進一步推動防范電信網(wǎng)絡(luò)詐騙犯罪工作，提高廣大群眾的防詐騙意識，近期，上饒市廣豐農(nóng)商銀行開展了防范電信網(wǎng)絡(luò)詐騙宣傳活動，切實做好防范電信網(wǎng)絡(luò)詐騙宣傳工作。為進一步推動防范電信網(wǎng)絡(luò)詐騙犯罪工作，提高廣大群眾的防詐騙意識，近期，上饒市廣豐農(nóng)商銀行開展了防范電信網(wǎng)絡(luò)詐騙宣傳活動，切實做好防范電信網(wǎng)絡(luò)詐騙宣傳工作。線上線下雙管齊下，陣地外拓齊頭并進。該行通過上門入戶宣傳，提醒廣大市民“不輕信、不匯款”，遠離電信網(wǎng)絡(luò)詐騙犯罪。同時，營業(yè)網(wǎng)點圍繞“反電信網(wǎng)絡(luò)詐騙宣傳”的主線深入開展反詐宣傳，在廳堂顯眼位置擺放相關(guān)金融知識宣傳海報、宣傳折頁，并要求大堂經(jīng)理、客戶經(jīng)理適時開展金融知識宣傳，led屏實時滾動播放宣傳標語，有效拓寬了防范電信網(wǎng)絡(luò)詐騙知識的輻射面。
在宣傳活動中，該行同廣豐鳳凰技工學院、區(qū)反詐中心、區(qū)人民銀行聯(lián)合舉辦了“以反電信網(wǎng)絡(luò)詐騙宣傳”為主題的校園宣傳活動，工作人員利用銀行卡對電信網(wǎng)絡(luò)詐騙犯罪行為進行了法律知識宣傳，通過現(xiàn)實的案例向大家講解了不法分子實施詐騙的常用手段，并講解了具體的防范措施，并手把手引導師生下載安裝“國家反詐中心app”，切實保障自身財產(chǎn)安全，增強自我防范意識。
下一步，廣豐農(nóng)商銀行將繼續(xù)充分發(fā)揮行業(yè)優(yōu)勢，積極開展反詐宣傳，走進千家萬戶實施定向精準宣傳，不斷豐富宣傳形勢，注重宣傳效果，進一步提高廣大群眾防范電信詐騙意識，有效提升對電信詐騙的防范、鑒別和自我保護能力，為創(chuàng)建平安和諧社會提供有力保障。
銀行防范電信詐騙總結(jié)報告篇二十
為切實做好人民群眾安全防范教育，最大限度地減少電信網(wǎng)絡(luò)詐騙犯罪案件的發(fā)生，按涇源縣聯(lián)席辦要求，近期，涇源縣市場監(jiān)督管理局開展了防電信、網(wǎng)絡(luò)詐騙宣傳活動?；顒悠陂g，我局執(zhí)法人員深入轄區(qū)商超、飯店、農(nóng)貿(mào)市場、加工小作坊、藥店等場所，通過面對面的方式向經(jīng)營戶現(xiàn)場講了國內(nèi)發(fā)生的電信、網(wǎng)絡(luò)詐騙違法犯罪案例和電信網(wǎng)絡(luò)詐騙犯罪分子的慣用手法、作案方式等方面知識，并要求有條件的經(jīng)營主體將防電詐騙宣傳標語滾動播放。
同時，執(zhí)法人員指導群眾把所學到的知識運用到日常生活中，不貪圖便宜，接到“申請信用卡”“網(wǎng)上拍賣”“以領(lǐng)導身份進行借錢”“以老師身份收取資料費”之類的電話、信息后，一定要多思考多咨詢，切記“天上不會掉餡餅”，防止上當受騙。通過此次宣傳活動，進一步增強了廣大群眾防范電信網(wǎng)絡(luò)詐騙犯罪的`意識和能力，筑牢了防范打擊電信、網(wǎng)絡(luò)詐騙違法犯罪的堅固屏障。
銀行防范電信詐騙總結(jié)報告篇二十一
為進一步提高轄區(qū)群眾防范各類電信、網(wǎng)絡(luò)詐騙的安全意識，減少電信、網(wǎng)絡(luò)詐騙案件的發(fā)生，近日，xx縣局xx派出所利用xx大集市積極開展防范電信、網(wǎng)絡(luò)詐騙宣傳活動。
活動中，xx派出所通過發(fā)放宣傳單、向轄區(qū)群眾通過以案說法的形式發(fā)布預防新型電信、網(wǎng)絡(luò)詐騙的.宣傳文章、鏈接、小視頻等信息，介紹電信詐騙犯罪分子的慣用伎倆、作案手段、電信網(wǎng)絡(luò)詐騙的特點、網(wǎng)絡(luò)詐騙的種類和危害性，通過朗朗上口的防騙口訣提高群眾的防范電信網(wǎng)絡(luò)詐騙常識，告知群眾不要輕易相信陌生電話、短信和鏈接。號召仔細閱讀宣傳單，引導群眾提升防范意識，切實達到宣傳目的，有效降低電信、網(wǎng)絡(luò)詐騙發(fā)案的發(fā)生。
通過此次宣傳活動，進一步增強了轄區(qū)群眾防范電信網(wǎng)絡(luò)詐騙的.意識和能力，筑牢了防范打擊電信、網(wǎng)絡(luò)詐騙違法犯罪的堅固屏障。
銀行防范電信詐騙總結(jié)報告篇二十二
當前，電信網(wǎng)絡(luò)詐騙新型違法犯罪花樣不斷翻新，形勢更趨嚴峻復雜，嚴重損害了客戶資金安全，造成了不良社會影響。為了保護客戶資金安全及合法權(quán)益，維護社會和諧穩(wěn)定，20xx年8月份，濰坊銀行根據(jù)銀行業(yè)協(xié)會“普及金融知識萬里行”活動要求，積極組織開展了“防范電信網(wǎng)絡(luò)詐騙宣傳月”活動，通過宣傳普及相關(guān)金融知識，進一步提高了廣大客戶防范詐騙能力。
活動期間，濰坊銀行工作人員在網(wǎng)點宣傳的基礎(chǔ)上，主動深入商圈、社區(qū)、企業(yè)和鄉(xiāng)鎮(zhèn)，向不同群體消費者有針對性地宣傳防電信詐騙知識。通過張貼海報、發(fā)放宣傳折頁等方式，讓消費者充分認識到電信網(wǎng)絡(luò)詐騙的嚴重危害，有效提高其安全防范意識及辨別真?zhèn)文芰?通過開展電影節(jié)、組織乘涼晚會等豐富多彩的活動形式，于其中穿插有獎競答，使得廣大市民反響強烈，踴躍參與，形成了良好的活動氛圍;通過電視、互聯(lián)網(wǎng)、微信等多渠道，廣泛宣傳防電信詐騙安全知識，極大地提高了受眾面，取得良好宣傳效果。
下一步，濰坊銀行將不斷加強與推進防電信詐騙知識的'宣傳普及，加深客戶對防范電信詐騙的自覺認識，切實提升客戶防范金融風險能力，為客戶營造良好的金融環(huán)境，保護客戶合法權(quán)益。
銀行防范電信詐騙總結(jié)報告篇一
隨著社會的發(fā)展和信息技術(shù)的不斷進步，各種新型電信詐騙的`犯罪形式層出不窮，高校已成為電信詐騙的主要侵害群體。為了進一步加強我校師生防范電信詐騙意識和能力，遏制電信網(wǎng)絡(luò)詐騙案件在我校的高發(fā)勢頭，經(jīng)市公安局刑警支隊與內(nèi)保支隊召開工作協(xié)調(diào)會決定，聯(lián)合我校共同開展反電信詐騙宣傳活動，為確?；顒尤〉脤嵭?，特制定本方案。
本次活動由刑警支隊反電詐中心牽頭，我校保衛(wèi)處具體負責，學生處、校團委、二級學院共同組織。本次活動辦公室設(shè)在學校保衛(wèi)處。
反電詐宣傳從20xx年10月下旬至11月下旬，為期一個月。
(一)我校保衛(wèi)處負責建立“反詐宣傳”聯(lián)絡(luò)員，負責與公安機關(guān)及年級輔導員、各學院班長日常聯(lián)絡(luò)。張貼防騙宣傳海報及錢盾軟件推廣海報，覆蓋學校圖書館、食堂、公寓和教學樓等人員密集場所。
(二)通過聯(lián)絡(luò)員建立防范電信網(wǎng)絡(luò)詐騙宣傳微信群(內(nèi)含鋪導員、各班班長)，由市反電詐中心向群推送防電詐宣傳知識及典型案例，再由各輔導員和班長在本班微信群進行推送宣傳?；顒咏Y(jié)束，作為學校反詐騙網(wǎng)絡(luò)平臺，此微信群永久保留，群內(nèi)人員根據(jù)各學院情況及時更換。
(三)積極推廣以手機安裝防詐騙軟件“錢盾”、電腦安裝電腦版“錢盾”(錢盾：由阿里巴巴研發(fā)的.可覆蓋手機端、pc端、pad端，專業(yè)解決用戶資金安全，防信息泄露的技術(shù)平臺)的形式有效降低風險，及時挽回損失。市反詐中心通過微信群及時推送最新防騙知識，也便于受理學生報案。
(四)校團委通過校園廣播、宣傳欄、校園網(wǎng)開展防范電詐知識宣傳，形成常態(tài)化機制。市反電詐中隊民警進校園舉辦防騙知識講座。以校園常見案件類型提醒學生防騙，強化學生防范意識和防范能力。
(一)高度重視，精心組織，周密安排，力爭通過本次活動讓廣大師生了解、掌握防范電信網(wǎng)絡(luò)詐騙的犯罪行為的基本形式，避免上當受騙，降低發(fā)案。
(二)活動期間，學生處、各二級學院要利用各種媒體、平臺，創(chuàng)新宣傳方法，高效推進反詐宣傳活動。
(三)為保證微信群發(fā)揮作用，輔導員、班長進群后將個人信息修改為所在學院、年級、真實姓名。任何人員不得擅自退群、擅自拉入無關(guān)人員、不得在群里發(fā)送與反電信詐騙無關(guān)的內(nèi)容。
(四)各二級學院于本月27日前將本學院輔導員、各班班長信息(姓名、性別、電話號碼、微信號)整理報送至保衛(wèi)處并督促相關(guān)人員及時掃碼進群。輔導員，各班班長發(fā)生人員變動時，各二級學院要及時確定新人員并向?qū)W校保衛(wèi)處書面報告，以便更換責任人。
(五)輔導員、班長負責向本班微信群推送反詐知識，向市反詐中心反饋學生動態(tài)，同時配合校保衛(wèi)處工作人員了解掌握各班微信群宣傳情況。
(六)各輔導員、班長微信綁卡，確保能成功進群。
(七)各二級學院負責集中宣傳活動的信息收集、總結(jié)、并按時報送學生處。
(八)活動期間各部門要積極配合做好刑警支隊、內(nèi)保支隊及轄區(qū)派出所的回訪工作。
銀行防范電信詐騙總結(jié)報告篇二
通過電信詐騙應急預案演練，提高支行員工處置電信詐騙事件的應急能力。
支行長。
支行全體員工。
辦理客戶a一名，大堂經(jīng)理一名，辦理業(yè)務柜員一名，營業(yè)主管一名。
（1）場景設(shè)置：營業(yè)廳處于正常營業(yè)狀態(tài)，下午營業(yè)大廳來了一位客戶，客戶a是我支行的老客戶，經(jīng)常來辦理業(yè)務。但這次該客戶卻慌慌張張，神色焦急的走進廳堂，且一直在打電話并不斷的在電話里問著對方戶名以及賬號等情況，大堂經(jīng)理見狀，上前做出引導，并詢問需要辦理什么業(yè)務，該客戶有些緊張，簡短的.說了是要轉(zhuǎn)賬。該客戶來到柜臺要求將其未到期的定期存款全部支取，并匯入另一張異地銀行卡內(nèi)，期間該客戶一直與對方通話中。
（2）具體實施：
1、客戶a進入營業(yè)網(wǎng)點假裝打電話，神色匆匆；且一直打電話并不斷詢問對方賬戶信息。
2、大堂經(jīng)理見狀立即上前進行詢問，客戶a稱將定期存款全部支取，且將其立即轉(zhuǎn)出，并匯入另外一張異地銀行卡內(nèi)，且全程該客戶電話未間斷。
3、大堂經(jīng)理見其異常行為后，立即上報當班營業(yè)主管，營業(yè)主管及大堂經(jīng)理上前委婉詢問客戶，客戶才松口表示聽鄰居說某公司承諾投資高收益，在幾經(jīng)勸說下客戶a準備嘗試。聽此敘說，我行大堂經(jīng)理及營業(yè)主管判定為非法融資性質(zhì)公司。
4、營業(yè)主管向其解釋：首先，近期電信詐騙案件頻發(fā)，且該公司很可能是民間非法集資詐騙性質(zhì)，一旦轉(zhuǎn)賬成功很難再收回資金，且該類公司不受法律保護無實質(zhì)性擔保。經(jīng)勸說，客戶a猶豫了起來，于是大堂經(jīng)理又將定期存款利率與該公司承諾受益進行比較，訴其利害，客戶a放棄轉(zhuǎn)賬。
銀行防范電信詐騙總結(jié)報告篇三
xx年12月，我行根據(jù)《中國人民銀行支付結(jié)算司關(guān)于做好加強支付結(jié)算管理防范電信網(wǎng)絡(luò)新型違法犯罪近期宣傳工作的通知》(銀支付〔xx〕319號)精神和人民銀行xxx制定的《xxxx防范電信詐騙支付結(jié)算宣傳工作方案》，采取有效措施，大力宣傳電信詐騙對金融系統(tǒng)和公民人身財產(chǎn)安全的危害，切實加強了與公安機關(guān)在打擊電信詐騙宣傳活動中的協(xié)調(diào)配合，扎實開展了防范電信詐騙宣傳活動。現(xiàn)將宣傳活動有關(guān)情況總結(jié)如下：
電信詐騙作為一種新型犯罪手段，具有犯罪成本低、犯罪手法多變、打擊難度大等特點，使之成為近幾年社會治安的突出問題。電信詐騙不僅危害群眾財產(chǎn)安全，而且造成社會信任危機。對此，我行深刻認識到，應當以提高思想認識為重點，增強客戶防范意識。我行各營業(yè)機構(gòu)組織召開職工會議，通過晨會、班后培訓、專題教育等多種方式積極開展會議精神傳達及員工培訓，提高我行尤其是一線員工風險防范意識。要求全行員工從思想上高度重視此次宣傳活動，了解電信詐騙的社會危害性，切實增強了員工的警惕性和防范意識。
1、我行各機構(gòu)結(jié)合自身實際情況，因地制宜開展相關(guān)宣傳工作。通過網(wǎng)點led顯示屏連續(xù)滾動播放提示語進行宣傳，同時在營業(yè)網(wǎng)點設(shè)立宣傳咨詢臺，擺放易拉寶，分發(fā)總分行統(tǒng)一制作的宣傳材料，及時向客戶宣傳各項政策及制度規(guī)定，有條件的網(wǎng)點在大廳電視屏幕上下載播放防范電信詐騙的宣傳動畫，盡快擴大社會公眾認知度。
2、我行通過官方網(wǎng)站及微信公眾號等媒體平臺，向客戶推送金融知識，提高公眾風險防范意識。讓廣大群眾充分了解《通知》制定的背景、目的、意義《通知》中與個人相關(guān)的具體規(guī)定，加強公眾對新規(guī)的了解，進一步加大宣傳力度。并對《通知》中可能出現(xiàn)的輿情風險點積極防控，準備輿情應對方案，在官方網(wǎng)站、微信公眾號等媒體平臺轉(zhuǎn)發(fā)和推送輿情應對文章，控制輿論發(fā)展導向，掌握輿論主動權(quán)。
加強柜面員工宣傳教育及培訓，對于經(jīng)公安機關(guān)認定的具有電信詐騙高風險的“涉案賬戶”暫停銀行賬戶非柜面業(yè)務，暫停支付賬戶所有業(yè)務。對于他人冒名開戶的賬戶出具聲明并予以銷戶。限制客戶非柜面交易的筆數(shù)和限額，并在自助柜員機界面增加漢語語音提示，通過文字、標識、彈窗等多種方式設(shè)置防詐騙提醒。有效的阻斷了電信詐騙分子的作案途徑，降低了電信詐騙造成的危害。
通過本次的宣傳培訓活動，極大地提高了我行員工風險防范意識，切實加強了廣大群眾對新規(guī)的了解和對金融風險的認識，推動了新規(guī)的順利實施。
銀行防范電信詐騙總結(jié)報告篇四
通過開展以“防詐騙、不參與”為主題的預防網(wǎng)絡(luò)、電信詐騙法治宣傳活動，深刻揭露不法分子實施電信詐騙的手法，不斷增強廣大干部群眾的識騙、防騙能力，積極爭取社會各界和廣大群眾對防范和打擊電信詐騙的支持與配合，切實營造警民攜手、全社會共同參與防范網(wǎng)絡(luò)電信詐騙的良好氛圍。
為加強對防范網(wǎng)絡(luò)電信詐騙宣傳工作的組織領(lǐng)導，特成立宣傳工作領(lǐng)導小組。
組長由縣人民政府副縣長、公安局局長楊昌鋒擔任，副組長由副政委董繼軍擔任，辦公室主任由刑偵大隊負責人秦翔擔任，成員由指揮中心以及督察、刑偵、網(wǎng)安及派出所等部門領(lǐng)導組成，領(lǐng)導小組辦公室設(shè)在刑偵大隊。
利用春節(jié)期間外出人員返鄉(xiāng)、臨近春節(jié)詐騙活動猖獗的'重要時期，開展針對性的法治宣傳教育，集中宣傳時間為20xx年1月下旬至2月下旬，集中宣傳活動后，將“防詐騙、不參與”宣傳工作常態(tài)化。
（一）預防不法分子打著扶貧旗號的斂財詐騙；
（二）預防不法分子冒充國家機關(guān)工作人員的斂財詐騙；
（三）預防不法分子以高額回報為誘餌的集資詐騙；
（四）預防不法分子通過微信、短信的斂財詐騙；
（五）預防不法分子冒充親友的斂財詐騙；
（六）預防不法分子以保健為名誘騙老人錢財?shù)脑p騙。
（一）利用電視臺等主流謀體開展宣傳；
（二）利用微信、短信等新媒體開展宣傳；
（四）利用大型廣告牌、led顯示屏、公交車led顯示屏開展宣傳；
（五）制作宣傳牌（欄）、懸掛橫幅標語等開展宣傳；
（六）利用文化科技衛(wèi)生“三下鄉(xiāng)”活動開展宣傳；
（七）利用圩日、各種節(jié)慶日開展宣傳；
（八）利用扶貧工作進村入戶開展宣傳。
（一）注重統(tǒng)籌，形成合力。各單位要充分發(fā)揮各自職能優(yōu)勢，加強溝通、密切配合，切實形成工作合力，提升宣傳活動影響力和覆蓋面。
（二）注重積累，及時上傳。各單位在開展集中宣傳及張貼發(fā)放宣傳資料等活動情況時，對活動開展情況進行拍攝、錄制，保存影像資料，保存各種文件、文章，收集統(tǒng)計相關(guān)數(shù)據(jù)備檢。同時將活動情況及時上報刑偵大隊。
（三）注重總結(jié)，及時上報。刑偵大隊制定本活動工作方案及開展活動的工作總結(jié)于2月21日報縣法建辦。
銀行防范電信詐騙總結(jié)報告篇五
按照《中國人民銀行xx市中心支行辦公室開展加強信息保護的支付安全防范電信網(wǎng)絡(luò)欺詐宣傳工作的通知》xx文件要求，我支行采取有效措施，大力宣傳電信詐騙對金融系統(tǒng)和公民人身財產(chǎn)安全的危害，扎實開展了防范電信詐騙宣傳活動?，F(xiàn)將1月宣傳有關(guān)情況匯報如下：
根據(jù)宣傳工作要求，1月我支行以宣傳講解保護網(wǎng)絡(luò)支付賬戶、銀行卡卡號、交易密碼、短信驗證碼、身份證號碼等信息對資金安全的重要性，宣傳金融機構(gòu)采取的`支付安全防范措施和取得的工作成果，增強公眾支付安全風險意識和對正規(guī)金融機構(gòu)的安全信心。宣傳活動中，我行繼續(xù)采取了多種宣傳措施：
三是在atm機、pos機等自助終端上提示防詐騙信息；
四是不斷提高員工意識，識別電信詐騙。要求一線員工在辦理業(yè)務時，盡到提醒義務。對于前來辦理業(yè)務的人員，特別是資金交易有異常的客戶，會計、信貸等重點部門要做到多提示、多溝通，積極發(fā)放宣傳單，尤其是對老年人要加強宣傳教育，起到良好的警示作用，引導公眾知曉政策文件出臺的背景，正確理解和自覺遵守對個人賬戶、網(wǎng)絡(luò)支付等的新要求。
銀行防范電信詐騙總結(jié)報告篇六
20xx年12月，我行根據(jù)《中國人民銀行支付結(jié)算司關(guān)于做好加強支付結(jié)算管理防范電信網(wǎng)絡(luò)新型違法犯罪近期宣傳工作的通知》精神和人民銀行xxx制定的《xxxx防范電信詐騙支付結(jié)算宣傳工作方案》，采取有效措施，大力宣傳電信詐騙對金融系統(tǒng)和公民人身財產(chǎn)安全的危害，切實加強了與公安機關(guān)在打擊電信詐騙宣傳活動中的協(xié)調(diào)配合，扎實開展了防范電信詐騙宣傳活動?，F(xiàn)將宣傳活動有關(guān)情況總結(jié)如下：
一、提高思想認識，增強防范意識
電信詐騙作為一種新型犯罪手段，具有犯罪成本低、犯罪手法多變、打擊難度大等特點，使之成為近幾年社會治安的突出問題。電信詐騙不僅危害群眾財產(chǎn)安全，而且造成社會信任危機。對此，我行深刻認識到，應當以提高思想認識為重點，增強客戶防范意識。我行各營業(yè)機構(gòu)組織召開職工會議，通過晨會、班后培訓、專題教育等多種方式積極開展會議精神傳達及員工培訓，提高我行尤其是一線員工風險防范意識。要求全行員工從思想上高度重視此次宣傳活動，了解電信詐騙的社會危害性，切實增強了員工的警惕性和防范意識。
二、了解電信詐騙，積極防范宣傳
1、我行各機構(gòu)結(jié)合自身實際情況，因地制宜開展相關(guān)宣傳工作。通過網(wǎng)點led顯示屏連續(xù)滾動播放提示語進行宣傳，同時在營業(yè)網(wǎng)點設(shè)立宣傳咨詢臺，擺放易拉寶，分發(fā)總分行統(tǒng)一制作的宣傳材料，及時向客戶宣傳各項政策及制度規(guī)定，有條件的網(wǎng)點在大廳電視屏幕上下載播放防范電信詐騙的宣傳動畫，盡快擴大社會公眾認知度。
2、我行通過官方網(wǎng)站及微信公眾號等媒體平臺，向客戶推送金融知識，提高公眾風險防范意識。讓廣大群眾充分了解《通知》制定的背景、目的、意義《通知》中與個人相關(guān)的具體規(guī)定，加強公眾對新規(guī)的了解，進一步加大宣傳力度。并對《通知》中可能出現(xiàn)的輿情風險點積極防控，準備輿情應對方案，在官方網(wǎng)站、微信公眾號等媒體平臺轉(zhuǎn)發(fā)和推送輿情應對文章，控制輿論發(fā)展導向，掌握輿論主動權(quán)。
三、采取有效措施，抵制電信詐騙
加強柜面員工宣傳教育及培訓，對于經(jīng)公安機關(guān)認定的具有電信詐騙高風險的'“涉案賬戶”暫停銀行賬戶非柜面業(yè)務，暫停支付賬戶所有業(yè)務。對于他人冒名開戶的賬戶出具聲明并予以銷戶。限制客戶非柜面交易的筆數(shù)和限額，并在自助柜員機界面增加漢語語音提示，通過文字、標識、彈窗等多種方式設(shè)置防詐騙提醒。有效的阻斷了電信詐騙分子的作案途徑，降低了電信詐騙造成的危害。通過本次的宣傳培訓活動，極大地提高了我行員工風險防范意識，切實加強了廣大群眾對新規(guī)的了解和對金融風險的認識，推動了新規(guī)的順利實施。
銀行防范電信詐騙總結(jié)報告篇七
我行地處xx市長江區(qū)紅西街2號，而節(jié)假日人員較少，前臨大街，交通便利，背靠印刷廠和南鴨集團家屬樓，情況較為復雜，全體員工必須提高警惕，嚴格執(zhí)行《中國建設(shè)銀行安全保衛(wèi)工作暫行規(guī)定》第四章的規(guī)定和《中國建設(shè)銀行安全保衛(wèi)工作崗位操作規(guī)程》第四章的規(guī)定，確保建設(shè)銀行的資金和員工的人身安全，根據(jù)營業(yè)室和儲蓄專柜所處環(huán)境以及可能發(fā)生的遭搶、盜、騙、火、擠兌、滋事、防毒、防震等八種情況，制訂相應的應急預案如下：
1、臨柜人員判明情況后，一面用言語與歹徒周旋，趁機按下110報警按鈕，拉響現(xiàn)場報警器，兩部門人員相互見機行動，共同對敵。
2、現(xiàn)金柜員迅速收好現(xiàn)金入柜上鎖，保險柜亂碼，拿起自衛(wèi)武器，準備自衛(wèi)。
3、其他人員迅速躲藏到有利位置，保護自己，拿起自衛(wèi)武器準備自衛(wèi)，并用手機或電話向支行領(lǐng)導和公安部門報告情況，請派人支援。
4、若歹徒砸破防彈玻璃時，柜臺內(nèi)人員可用自衛(wèi)武器配合行內(nèi)其他人員，靈活利用各利物體掩護與歹徒搏斗，最大限度地保障資金和人身安全，并配合聯(lián)防人員抓捕歹徒。
1、發(fā)現(xiàn)并確認詐騙、冒領(lǐng)嫌疑人作案時，接柜人員應立即用暗語告訴出納]人員：“這個客戶要取錢的數(shù)額這么大，我們沒有這么多的錢怎么辦。”并用眼光示意出納員，出納員要意識到情況的發(fā)生，并說：“我和工行聯(lián)系一下，讓工行送款?！?BR> 出納員用電話報告支行領(lǐng)導說：“我們這里的錢不夠，請你們趕快給我們調(diào)款來?！蓖瑫r大聲告訴營業(yè)室內(nèi)的其他人員：“xxx，你給我們辦票，我們要從工行調(diào)款?！睂l(fā)生情況的信息傳出去。在說話期間，當班人員堅決不能將嫌疑人的票據(jù)、證件退回去，并與之拉話，設(shè)法穩(wěn)住嫌疑人，迅速確認嫌疑人的外貌特征，嚴密監(jiān)視，等待來人援助抓獲嫌疑人。
2、按響110報警按鈕和現(xiàn)場報警器，向公安部門和其他部門報警，請求援助抓獲嫌疑人。
3、其他部門人員聽到報警后，立即持械堵住營業(yè)室大門，抓捕嫌疑人。
1、每天營業(yè)終了，錢、證、章入箱進庫保管，鎖好門、窗，用110報警系統(tǒng)進行設(shè)防監(jiān)控，防止外盜和壞人破壞。
2、工作期間照章操作，嚴格執(zhí)行會計柜臺工作制度，加強復核力度，嚴防內(nèi)盜。
3、對外付款時必須有一人看著客戶數(shù)完款，問清金額后才可辦理下一筆業(yè)務，防止調(diào)包、抽張等盜竊案件發(fā)生。
1、迅速判明火情，屬用電起火的，要盡快切斷電源，同時啟用消防設(shè)施滅火。
2、如火勢太大，要立即撥打火警電話119求救；同時向其他部門求助，其他部門立即組織人員進行滅火。
3、迅速疏散人員，搶救現(xiàn)金、重要資料、財產(chǎn)。
4、協(xié)助消防隊滅火。
5、保護現(xiàn)場，維持秩序，提高警惕，防止有壞人趁火打劫。
當天或近兩三天營業(yè)期間，有超過正常數(shù)量的客戶前來提取大額現(xiàn)金或?qū)⒋笈Y金轉(zhuǎn)往他行的現(xiàn)象，則應視為發(fā)生擠兌事件。遇到這種情況時，當班人員則應按以下預案進行操作，以挫敗擠兌行為，穩(wěn)定金融秩序。
1、做好解釋工作。當發(fā)生擠兌時，當班人員要注意款項的去向，力所能及地向客戶做好解釋工作，宣傳我行資金雄厚，存取方便，通存通兌的優(yōu)勢，盡可能地滯留資金。
2、及時報告。當班人員在做好解釋工作的同時，要迅速將情況向支行分管領(lǐng)導報告，分管領(lǐng)導在向主管行長匯報后，及時向當?shù)厝嗣胥y行和上級行報告，請人民銀行出面采取有力措施，維持金融秩序的穩(wěn)定。
營業(yè)期間，當發(fā)生有人在營業(yè)廳借機生事，無理取鬧，損毀我行聲譽，擾亂正常營業(yè)秩序的.現(xiàn)象。遇到這種情況，當班人員應按如下預案進行，制止事態(tài)擴大。
1、冷靜分析。當班人員面對客戶的吵鬧，切忌急躁，要冷靜分析事發(fā)原因，分清是我方原因還是客戶的原因。
2、解釋開導。如屬我方設(shè)備故障，要態(tài)度誠懇，做好解釋工作，講明原因，積極采取補救措施，盡量減少客戶的等待時間；如屬我方工作失誤，要先做自我批評，求得客戶諒解，再積極改正，彌補過錯；如是客戶方面的原因，則應婉轉(zhuǎn)指出，講解清楚，一般情況下客戶都能理解，但不要得理不讓人，使人難堪，激化矛盾。
3、勸阻警告。如在我方人員做了許多解釋工作后，客戶仍執(zhí)迷不悟借機生事，吵鬧，當班人員則應嚴肅指出其行為的錯誤性，令其立即停止錯誤行為。
4、報警。在采取多種有效措施后仍不能制止客戶借機生事的行為，當班人員則應趕快報告給支行領(lǐng)導和公安部門。
為了更好的做好“平安金融”建設(shè)工作，切實提高營業(yè)網(wǎng)點突發(fā)事件處置能力，加強風險防控，使全體員工熟練掌握應急處置突發(fā)事件能力。在支行的統(tǒng)一部署下，xxx網(wǎng)點進行了防搶劫、防電信詐騙、防火災等突發(fā)事件應急預案演練。演練工作從熟悉預案到近似“實戰(zhàn)”的演練共用時近1個小時，員工個個熱情高漲，動作認真，取得了預期效果。
一是網(wǎng)點結(jié)合前期應急預案演練所取得經(jīng)驗，并根據(jù)機構(gòu)人員進行了調(diào)整的情況，及時更新本機構(gòu)預案中的人員分工及職責，要完全掌握各演練場景的關(guān)鍵步驟、處置要點、角色分工，通過預演不斷完善處置流程。
二是網(wǎng)點負責人親自部署，現(xiàn)場指揮，實時掌握進度，直至演練結(jié)束。三是根據(jù)支行安排，邀請督導小組成員現(xiàn)場指導觀摩。此次應急預案演練緊密結(jié)合了當前金融治安形勢和營業(yè)機構(gòu)安全管理情況，大力提升了網(wǎng)點處置突發(fā)事件的能力和安全管理水平，將我行“平安金融”創(chuàng)建活動推向了縱深。
銀行防范電信詐騙總結(jié)報告篇八
時值3?15消費者權(quán)益保護日，為保護客戶財產(chǎn)安全，提升員工反詐意識，浦發(fā)銀行廣場北路支行在廳堂舉行防范電信詐騙演練活動，此次活動隨機在廳堂邀請客戶扮演演練活動中的客戶，以真實的場景向客戶呈現(xiàn)出各類騙局，客戶體驗深刻，效果顯著，具體活動內(nèi)容如下：
一、支行提前對員工進行培訓，學習各類詐騙案例的套路，面臨各類業(yè)務時，如轉(zhuǎn)賬、掛失換卡、無卡存款、自助設(shè)備存款，應具備足夠高的警惕心理，受理業(yè)務時充分與客戶溝通，嚴格實行匯款四必問等規(guī)定性動作，遇到突發(fā)情況及時呼叫主管或主管行長，必要時撥打110及反詐中心電話，盡自己最大努力保證客戶資金安全。
二、提前撰寫案例，但不告知員工即將參與哪一個具體的案例，在廳堂現(xiàn)場邀請客戶參加此次演練活動，客戶了解到騙局的同時提高了員工現(xiàn)場應變能力，具體場景如下：
1、客戶張女士至我行要求辦理80萬匯款業(yè)務，員工在自助渠道幫客戶受理時，詢問客戶是否認識收款方，張女士回答：“算是挺熟悉的”，張女士這種似是而非的回答引起工作人員注意，員工再次詢問，是否知曉款項用途，張女士稱做生意，于是工作員進一步詢問收款方身份，并表示是為張女士資金安全考慮，后張女士稱對方為網(wǎng)上認識，但與對方已非常了解，工作人員意識到可能存在問題，暫停匯款，并進一步與客戶溝通，最后判斷客戶遭遇殺豬盤，并向客戶講解相關(guān)知識，后成功阻止客戶匯款。
2、客戶李叔叔至我行要求提前對存單銷戶，并要求將8000元轉(zhuǎn)出，柜員提醒張叔叔提前銷戶會有利息損失，但客戶稱沒辦法，現(xiàn)在必須使用，后柜員向客戶核實，是否認識收款方，客戶未回答出，經(jīng)詢問，客戶接到陌生電話，告知客戶被選為某養(yǎng)老機構(gòu)高級會員，需要繳納保證金，后期可享受諸多福利，柜員意識到客戶有可能遭遇詐騙，遂現(xiàn)場查看致電客戶的的陌生號碼，并向客戶講解風險點，最后客戶認識到遇到騙局，遂取消業(yè)務辦理。
3、客戶趙先生至我行要求辦理匯款，收款方為某某公司，柜員在處理業(yè)務時詢問客戶款項用途，客戶稱是投資款，由于公司名稱是外地，引起工作人員注意，遂詢問客戶是否了解投資項目，結(jié)果客戶無法回答，并解釋為他人介紹，后通過向客戶講解非法集資相關(guān)知識，客戶也產(chǎn)生懷疑，并詳細復盤自己從知道到?jīng)Q定投資的過程，發(fā)現(xiàn)漏洞，并停止辦理業(yè)務。
通過此次演練，提高了員工反詐意識及突發(fā)情況應急處理能力，通過現(xiàn)場參與及工作人員現(xiàn)場解說，提高客戶風險意識，在之后的工作中，支行將繼續(xù)將消費者權(quán)益保護作為重點工作重點推進，為維護金融環(huán)境穩(wěn)定貢獻力量。
銀行防范電信詐騙總結(jié)報告篇九
為切實提高人民群眾防騙意識和反詐能力，營造反詐防詐的`濃厚氛圍，泰山農(nóng)商銀行積極組織轄內(nèi)網(wǎng)點開展以“反詐拒賭，安全支付”、“支付為民，開戶不難”為主題的防范電信網(wǎng)絡(luò)詐騙宣傳活動。
強化廳堂宣傳。轄內(nèi)網(wǎng)點通過led顯示屏滾動播放反詐拒賭、安全支付等相關(guān)宣傳標語，在營業(yè)大廳醒目位置擺放防詐騙相關(guān)宣傳折頁，讓客戶辦理業(yè)務時能通過折頁了解相關(guān)詐騙手段及防范知識；根據(jù)網(wǎng)點人流量，適時開展廳堂微沙龍，引導幫助客戶下載、安裝國家反詐中心app，關(guān)注國家反詐中心官方政務號，并設(shè)置了提問環(huán)節(jié)，豐富了宣傳活動，取得了良好的宣傳效果。
依托新媒體宣傳。積極發(fā)揮微信等新網(wǎng)絡(luò)媒體作用，利用微信公眾號等互聯(lián)網(wǎng)渠道，廣泛開展宣傳，讓防范電信網(wǎng)絡(luò)詐騙知識“觸手可及”。向群眾宣傳依法合規(guī)開立和使用賬戶相關(guān)法律規(guī)定，以及出租、出售賬戶的危害和相關(guān)法律責任。
延伸宣傳觸角。各網(wǎng)點深入社區(qū)、街道、商鋪等場所有針對性地開展防范電信網(wǎng)絡(luò)詐騙知識宣講，將反詐宣傳進一步下沉延伸。同步開展優(yōu)化支付服務宣傳，讓群眾全面了解反詐“資金鏈”治理和惠企惠民支付服務等各項政策，加強社會公眾賬戶風險防控和優(yōu)化賬戶服務關(guān)注度和知曉度。
銀行防范電信詐騙總結(jié)報告篇十
隨著我國金融、電信和互聯(lián)網(wǎng)的迅猛發(fā)展，借助手機、固定電話、網(wǎng)絡(luò)等通信技術(shù)和網(wǎng)銀技術(shù)實施的詐騙犯罪高發(fā)。電信詐騙信息、詐騙電話的內(nèi)容可謂花樣百出，各種騙術(shù)的迷惑性很大，城鄉(xiāng)居民受騙中招率直線上升，電信詐騙已成為影響社會治安的突出問題。
面對當前電信詐騙居高不下的情況，哈爾濱農(nóng)村商業(yè)銀行xx支行通過宣傳教育、細化流程、銀警協(xié)作等多種手段，構(gòu)建了一道嚴密的電信詐騙防護網(wǎng)，讓電信詐騙原形畢露。
xx支行在室內(nèi)、外電子屏進行防范電信詐騙的提醒，通過自助機具屏幕向客戶提示電信詐騙風險，提示提醒客戶謹慎操作，等等，全方位宣傳電信詐騙常識、解讀電信詐騙騙術(shù)。
銀行柜面是客戶資金流出的最后一道關(guān)口，成為堵截電信詐騙的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。xx支行通過細化柜面流程規(guī)范與執(zhí)行，確?？蛻糍Y金安全。按照“三問二看一核對”標準流程，向每位個人匯款的客戶提示防范電信詐騙；指引客戶認真閱讀《防范電信詐騙告知書》，并通過讓其簽字確認的方式再次提示防范電信詐騙風險；對新開通網(wǎng)銀、手機銀行業(yè)務的客戶，核實綁定的手機號碼是否為客戶本人所有，防止被不法分子利用；利用老年人存、取款的機會，重點加強對老年人防范電信詐騙常識的宣傳；對邊打電話邊辦理業(yè)務、神色慌張、對匯款用途、收款人信息含糊其辭的客戶進行重點防范。
目前，利用自助機具轉(zhuǎn)賬已成為犯罪分子進行詐騙的重要途徑。為了提高對自助服務區(qū)電信詐騙案件的堵截力度，xx支行大堂經(jīng)理、網(wǎng)點保安加大了對自助服務區(qū)的`巡查力度，嚴格做到“一問二看三提醒”，全力防范自助機具轉(zhuǎn)賬類的電信詐騙案件。（“一問”就是問清楚客戶操作atm機辦理什么業(yè)務；“二看”就是看客戶神態(tài)是否合乎常理，看是否邊接電話邊操作，或邊翻看小紙條、手機短信邊操作等；“三提醒”就是提醒客戶小心上當受騙，提醒客戶與家人或熟人核實相應匯款內(nèi)容，提醒確認屬實后方可轉(zhuǎn)賬匯款。）
我支行在接下來的工作中將加大對防電信詐騙的宣傳，提高儲戶對電信詐騙的防騙意識，為了廣大儲戶的財產(chǎn)安全盡心盡力。
銀行防范電信詐騙總結(jié)報告篇十一
近來有同學在校園內(nèi)外手機、錢包被偷，經(jīng)常接到兼職中介索要身份證號碼等電話的情況等等，所以為了增強同學們的防盜、防騙、防扒意識，提高防護能力，進一步推進建設(shè)“和諧平安校園”，為了提高同學們的自我防范意識，我班特召開“防盜、防騙、防扒”主題班會。
1.結(jié)合近期發(fā)生的校園安全案例展開講話
2.結(jié)合所見所聞對校園中的真實安全事故作出分析。問題涉及火災、盜竊、詐騙等人身安全和財產(chǎn)安全，重點強調(diào)了宿舍電器使用安全如何逃避火災等人身安全，手機、現(xiàn)金及銀行卡等財物安全。
1、通過學生宿舍防盜、防騙、防扒等方面的教育，切實提高學生的安全防范意識和遭遇突發(fā)安全事故時的逃生自救能力。學生應嚴格遵守學院的各項規(guī)章制度和學生宿舍管理的有關(guān)規(guī)定。
2、進一步提高防范安全意識。貴重物品要妥善保管、隨身攜帶；離開宿舍和睡覺時間要及時鎖好門窗，短暫離開宿舍時也要及時鎖門；不要將鑰匙借給他人，不要在宿舍內(nèi)留宿他人；遇到陌生人進入自己宿舍或相鄰宿舍時要仔細詢問，如發(fā)現(xiàn)可疑人員，要及時報告值班室或撥打校內(nèi)報警電話。
3、各宿舍舍長要召開宿舍安全教育會議，提高同學們安全防范意識。同時，要求學生把班主任或身邊好友的電話告訴家長，一旦有盜竊和行騙等此類情況發(fā)生，家長要通過自己掌握的電話來求證，不可輕易相信他人，以免蒙受損失。
在日常生活中多注意一些，處處小心，安全第一，在自我物品的保護上多留點神，減少個人損失。讓我們做日常生活的有心人，健健康康的生活每一天。
銀行防范電信詐騙總結(jié)報告篇十二
為進一步加強防范電信網(wǎng)絡(luò)新型違法犯罪宣傳教育力度，提升人民群眾識騙防騙意識和網(wǎng)絡(luò)安全防范能力，濟寧農(nóng)商銀行在“國家網(wǎng)絡(luò)安全宣傳周”期間，開展反詐宣傳活動，多措并舉宣傳防范電信網(wǎng)絡(luò)詐騙知識。
活動期間，我行以營業(yè)廳為宣傳陣地，在廳堂網(wǎng)點的柜臺區(qū)、網(wǎng)銀區(qū)、理財區(qū)、自助區(qū)擺放宣傳折頁，利用電視機及l(fā)ed屏，循環(huán)滾動播放防范電信網(wǎng)絡(luò)詐騙宣傳知識。
網(wǎng)點工作人員在營業(yè)廳進行業(yè)務營銷的同時，介紹網(wǎng)絡(luò)安全知識、解答客戶提問。
銀行工作人員在廳堂宣傳的同時，走進社區(qū)，大力宣傳各類與居民日常生活密切相關(guān)的安全防范知識，提醒居民群眾不要輕信陌生人的電話和短信，注意防范犯罪分子可能利用電話、網(wǎng)絡(luò)等誘騙群眾進行銀行卡轉(zhuǎn)賬，騙取錢財；并告知群眾不要向陌生人透露自己的身份信息、銀行卡密碼等重要內(nèi)容，引導群眾辯識騙局，提高防范意識。
通過此次反詐宣傳活動，不僅提高了群眾的'網(wǎng)絡(luò)安全意識，也進一步提升了群眾對我行的品牌好感度，受到了社區(qū)居民的一致好評。
銀行防范電信詐騙總結(jié)報告篇十三
為有效提升年輕群體、廣大商戶、企業(yè)員工防詐的'意識和能力，近日，中國銀行臨沂分行費縣支行聯(lián)合費縣金融辦以及費縣公安局反詐中心開展預防電信詐騙宣傳活動。
通過發(fā)放宣傳手冊和現(xiàn)場講解的方式，讓廣大居民現(xiàn)場感受到電信詐騙的巨大危害。本次宣傳活動，充分發(fā)揮了政銀聯(lián)動、警銀聯(lián)動的引領(lǐng)作用，廣大居民們對防范電信詐騙有了更深刻的了解。今后，中國銀行臨沂分行費縣支行將進一步深化反詐宣傳，做好做實居民反詐意識宣導工作，為維護居民財產(chǎn)安全貢獻中行力量。
銀行防范電信詐騙總結(jié)報告篇十四
近日，為進一步普及支付結(jié)算安全知識，提升社會公眾對電信網(wǎng)絡(luò)詐騙的防范能力，郵儲銀行興化支行集中開展了以防范電信網(wǎng)絡(luò)詐騙為主題的宣傳活動。
興化支行各網(wǎng)點在柜臺擺放防范電信詐騙、消保維權(quán)、遠離非法集資等宣傳折頁，工作人員向客戶宣傳消費者享有的八項權(quán)利，提醒公眾遠離非法金融交易等，將宣傳貫徹到日常的工作中，做到宣傳到位、提醒及時、解釋清楚，維護群眾的合法權(quán)益。
各網(wǎng)點工作人員在網(wǎng)點附近及周邊社區(qū)進行宣傳，向廣大居民發(fā)放宣傳折頁和宣傳手冊，介紹電信網(wǎng)絡(luò)詐騙的常見手段、典型案例及預防措施，宣講銀行卡及支付賬戶、交易密碼、短信驗證碼等個人金融信息保護知識，并進行現(xiàn)場指導，增強廣大群眾應對網(wǎng)絡(luò)、電信等各類詐騙的風險防范意識。
通過本次宣傳活動，使得社會公眾更加了解了電信詐騙的特征，掌握防范措施和技能。下一步，郵儲銀行興化支行將會持續(xù)做好防范電信詐騙的相關(guān)工作，運用多樣的宣傳形式向社會公眾開展普及工作。
銀行防范電信詐騙總結(jié)報告篇十五
為普及防范電信網(wǎng)絡(luò)詐騙的騙犯罪常識，最大限度地減少電信網(wǎng)絡(luò)詐的詐騙犯罪案件的發(fā)生，按照xx縣公安局總體部署，近期，xx縣公安局各轄區(qū)派出所開展了防電信、網(wǎng)絡(luò)詐騙宣傳活動。
活動期間，民警深入轄區(qū)人員密集的超市、信用社、農(nóng)貿(mào)市場及客運站等地張貼宣傳海報，并通過面對面的方式向前來圍觀的群眾現(xiàn)場講了國內(nèi)發(fā)生的電信、網(wǎng)絡(luò)詐騙違法犯罪案例和電信網(wǎng)絡(luò)詐騙的騙犯罪分子的慣用手法、作案方式等方面知識。同時，民警指導群眾把所學到的知識運用到日常生活中，不貪圖便宜，接到“中大獎、富婆重金求子”之類的電話、信息后，一定要多思考多咨詢，切記“天上不會掉餡餅”，防止上當受騙。
通過此次宣傳活動，進一步增強了廣大群眾防范電信網(wǎng)絡(luò)詐騙的.騙犯罪的意識和能力，筑牢了防范打擊電信、網(wǎng)絡(luò)詐騙違法犯罪的堅固屏障。
銀行防范電信詐騙總結(jié)報告篇十六
為貫徹落實上級部門要求，加強轄區(qū)牧民群眾、外來務工人員對電信詐騙手段的認識和了解，提高轄區(qū)牧民群眾和外來務工人員的預防電信詐騙意識。10月16日，縣局xx派出所結(jié)合“防風險、除隱患、降發(fā)案、保平安”專項行動，組織民輔警深入轄區(qū)工地對外來務工人員開展防范電信詐騙宣傳活動。
活動中，通過發(fā)放藏漢雙語宣傳資料、現(xiàn)場講解等方式，向群眾介紹電信網(wǎng)絡(luò)詐騙的慣用手法、作案方式，并就電信詐騙的特點、種類和危害性進行重點詳細的.講解；宣傳嚴厲打擊森林草原火災肇事者、長江流域非法捕撈、“沙霸”“礦霸”等涉惡等知識；民警還不斷提醒牧民群眾不輕信來歷不明的電話、信息，不向陌生人透漏自己及家人身份信息、銀行賬號等信息，遇到可疑情況時，要及時與親屬、朋友等溝通商議或撥打報警電話，謹言慎行，不要輕易上當，要求十戶長此次宣傳內(nèi)容傳達每一位轄區(qū)群眾。
通過此次宣傳活動，進一步提高了轄區(qū)群眾和外來務工人員的安全防范意識和識別能力，使“防風險、除隱患、降發(fā)案、保平安”專項工作落實打下了堅實基礎(chǔ)，維護了轄區(qū)群眾的財產(chǎn)安全，促進了轄區(qū)社會治安穩(wěn)定。
銀行防范電信詐騙總結(jié)報告篇十七
近日，紫金農(nóng)商銀行六城支行多措并舉開展防范電信詐騙宣傳活動，進一步強化公眾防范意識，有效提高廣大群眾對電信網(wǎng)絡(luò)詐騙的防范、鑒別和自我保護能力。
廳堂宣傳。在網(wǎng)點大堂、客戶等候區(qū)、理財專區(qū)等醒目位置擺放電信網(wǎng)絡(luò)新型違法犯罪宣傳折頁，向客戶講解電信網(wǎng)絡(luò)新型違法犯罪的防范措施。網(wǎng)點工作人員在為客戶辦理開卡、轉(zhuǎn)賬等業(yè)務時對客戶進行防詐反詐提醒。
線上宣傳。搜集最新電信詐騙形式，通過社交朋友圈廣泛轉(zhuǎn)發(fā)防范電信網(wǎng)絡(luò)詐騙小知識、小視頻，多角度多層次揭露詐騙的常見手段，有效提升客戶防范電信網(wǎng)絡(luò)詐騙意識。
該行表示將持續(xù)開展防范電信網(wǎng)絡(luò)詐騙活動，持續(xù)提升公眾金融安全意識，為維護和諧穩(wěn)定的'金融環(huán)境貢獻力量。
銀行防范電信詐騙總結(jié)報告篇十八
為堅決遏制地區(qū)電信網(wǎng)絡(luò)詐騙犯罪高發(fā)態(tài)勢，切實保護人民群眾財產(chǎn)安全，連日來招商銀行石河子分行多形式、多渠道、全方位開展了防范電信網(wǎng)絡(luò)詐騙系列宣傳活動。
招商銀行石河子分行積極參加了八師石河子市反詐聯(lián)席辦組織的“5.17”世界電信日反詐宣傳活動。此次活動邀請了“北域播報”等自媒體和網(wǎng)絡(luò)達人團隊，分別在石河子世紀公園上善湖（人工湖）、西公園、幸福路步行街等3個宣傳點開展宣傳。
招商銀行石河子分行則以步行街快閃店為主要宣傳陣地，與派出所民警協(xié)同合作，借助展板、橫幅、圖冊等宣傳資料，向廣大市民宣講了常見的電信網(wǎng)絡(luò)詐騙類型、具體案例和注意事項，向全社會和老年群體發(fā)出“打擊整治養(yǎng)老詐騙行為，維護老年人合法權(quán)益”、“守住養(yǎng)老錢，幸福享晚年”的倡議，力爭做到全面覆蓋、人人皆知、人人防范，構(gòu)建全員參戰(zhàn)、全域防范、全民反詐的堅固防線。
招商銀行石河子分行還積極參加金融知識進社區(qū)等活動，用通俗易懂的語言和引用案例，向社區(qū)群眾宣傳防范詐騙相關(guān)知識。
今后，招商銀行石河子分行將繼續(xù)積極履行社會責任，踐行“金融戍邊”的使命，以實際行動參與地區(qū)各項反詐騙等宣傳活動，擴大自身在地區(qū)的影響力，為當?shù)厝罕娞峁﹥?yōu)質(zhì)金融服務、傳播金融知識貢獻金融力量。
銀行防范電信詐騙總結(jié)報告篇十九
為進一步推動防范電信網(wǎng)絡(luò)詐騙犯罪工作，提高廣大群眾的防詐騙意識，近期，上饒市廣豐農(nóng)商銀行開展了防范電信網(wǎng)絡(luò)詐騙宣傳活動，切實做好防范電信網(wǎng)絡(luò)詐騙宣傳工作。為進一步推動防范電信網(wǎng)絡(luò)詐騙犯罪工作，提高廣大群眾的防詐騙意識，近期，上饒市廣豐農(nóng)商銀行開展了防范電信網(wǎng)絡(luò)詐騙宣傳活動，切實做好防范電信網(wǎng)絡(luò)詐騙宣傳工作。線上線下雙管齊下，陣地外拓齊頭并進。該行通過上門入戶宣傳，提醒廣大市民“不輕信、不匯款”，遠離電信網(wǎng)絡(luò)詐騙犯罪。同時，營業(yè)網(wǎng)點圍繞“反電信網(wǎng)絡(luò)詐騙宣傳”的主線深入開展反詐宣傳，在廳堂顯眼位置擺放相關(guān)金融知識宣傳海報、宣傳折頁，并要求大堂經(jīng)理、客戶經(jīng)理適時開展金融知識宣傳，led屏實時滾動播放宣傳標語，有效拓寬了防范電信網(wǎng)絡(luò)詐騙知識的輻射面。
在宣傳活動中，該行同廣豐鳳凰技工學院、區(qū)反詐中心、區(qū)人民銀行聯(lián)合舉辦了“以反電信網(wǎng)絡(luò)詐騙宣傳”為主題的校園宣傳活動，工作人員利用銀行卡對電信網(wǎng)絡(luò)詐騙犯罪行為進行了法律知識宣傳，通過現(xiàn)實的案例向大家講解了不法分子實施詐騙的常用手段，并講解了具體的防范措施，并手把手引導師生下載安裝“國家反詐中心app”，切實保障自身財產(chǎn)安全，增強自我防范意識。
下一步，廣豐農(nóng)商銀行將繼續(xù)充分發(fā)揮行業(yè)優(yōu)勢，積極開展反詐宣傳，走進千家萬戶實施定向精準宣傳，不斷豐富宣傳形勢，注重宣傳效果，進一步提高廣大群眾防范電信詐騙意識，有效提升對電信詐騙的防范、鑒別和自我保護能力，為創(chuàng)建平安和諧社會提供有力保障。
銀行防范電信詐騙總結(jié)報告篇二十
為切實做好人民群眾安全防范教育，最大限度地減少電信網(wǎng)絡(luò)詐騙犯罪案件的發(fā)生，按涇源縣聯(lián)席辦要求，近期，涇源縣市場監(jiān)督管理局開展了防電信、網(wǎng)絡(luò)詐騙宣傳活動?；顒悠陂g，我局執(zhí)法人員深入轄區(qū)商超、飯店、農(nóng)貿(mào)市場、加工小作坊、藥店等場所，通過面對面的方式向經(jīng)營戶現(xiàn)場講了國內(nèi)發(fā)生的電信、網(wǎng)絡(luò)詐騙違法犯罪案例和電信網(wǎng)絡(luò)詐騙犯罪分子的慣用手法、作案方式等方面知識，并要求有條件的經(jīng)營主體將防電詐騙宣傳標語滾動播放。
同時，執(zhí)法人員指導群眾把所學到的知識運用到日常生活中，不貪圖便宜，接到“申請信用卡”“網(wǎng)上拍賣”“以領(lǐng)導身份進行借錢”“以老師身份收取資料費”之類的電話、信息后，一定要多思考多咨詢，切記“天上不會掉餡餅”，防止上當受騙。通過此次宣傳活動，進一步增強了廣大群眾防范電信網(wǎng)絡(luò)詐騙犯罪的`意識和能力，筑牢了防范打擊電信、網(wǎng)絡(luò)詐騙違法犯罪的堅固屏障。
銀行防范電信詐騙總結(jié)報告篇二十一
為進一步提高轄區(qū)群眾防范各類電信、網(wǎng)絡(luò)詐騙的安全意識，減少電信、網(wǎng)絡(luò)詐騙案件的發(fā)生，近日，xx縣局xx派出所利用xx大集市積極開展防范電信、網(wǎng)絡(luò)詐騙宣傳活動。
活動中，xx派出所通過發(fā)放宣傳單、向轄區(qū)群眾通過以案說法的形式發(fā)布預防新型電信、網(wǎng)絡(luò)詐騙的.宣傳文章、鏈接、小視頻等信息，介紹電信詐騙犯罪分子的慣用伎倆、作案手段、電信網(wǎng)絡(luò)詐騙的特點、網(wǎng)絡(luò)詐騙的種類和危害性，通過朗朗上口的防騙口訣提高群眾的防范電信網(wǎng)絡(luò)詐騙常識，告知群眾不要輕易相信陌生電話、短信和鏈接。號召仔細閱讀宣傳單，引導群眾提升防范意識，切實達到宣傳目的，有效降低電信、網(wǎng)絡(luò)詐騙發(fā)案的發(fā)生。
通過此次宣傳活動，進一步增強了轄區(qū)群眾防范電信網(wǎng)絡(luò)詐騙的.意識和能力，筑牢了防范打擊電信、網(wǎng)絡(luò)詐騙違法犯罪的堅固屏障。
銀行防范電信詐騙總結(jié)報告篇二十二
當前，電信網(wǎng)絡(luò)詐騙新型違法犯罪花樣不斷翻新，形勢更趨嚴峻復雜，嚴重損害了客戶資金安全，造成了不良社會影響。為了保護客戶資金安全及合法權(quán)益，維護社會和諧穩(wěn)定，20xx年8月份，濰坊銀行根據(jù)銀行業(yè)協(xié)會“普及金融知識萬里行”活動要求，積極組織開展了“防范電信網(wǎng)絡(luò)詐騙宣傳月”活動，通過宣傳普及相關(guān)金融知識，進一步提高了廣大客戶防范詐騙能力。
活動期間，濰坊銀行工作人員在網(wǎng)點宣傳的基礎(chǔ)上，主動深入商圈、社區(qū)、企業(yè)和鄉(xiāng)鎮(zhèn)，向不同群體消費者有針對性地宣傳防電信詐騙知識。通過張貼海報、發(fā)放宣傳折頁等方式，讓消費者充分認識到電信網(wǎng)絡(luò)詐騙的嚴重危害，有效提高其安全防范意識及辨別真?zhèn)文芰?通過開展電影節(jié)、組織乘涼晚會等豐富多彩的活動形式，于其中穿插有獎競答，使得廣大市民反響強烈，踴躍參與，形成了良好的活動氛圍;通過電視、互聯(lián)網(wǎng)、微信等多渠道，廣泛宣傳防電信詐騙安全知識，極大地提高了受眾面，取得良好宣傳效果。
下一步，濰坊銀行將不斷加強與推進防電信詐騙知識的'宣傳普及，加深客戶對防范電信詐騙的自覺認識，切實提升客戶防范金融風險能力，為客戶營造良好的金融環(huán)境，保護客戶合法權(quán)益。