專業(yè)終考核實(shí)施方案(案例13篇)

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    一個(gè)好的方案可以提供清晰的指導(dǎo),確保任務(wù)的完成。方案的制定需要考慮到各個(gè)方面的因素,包括人力、物力、資金等,以確保方案的可行性。在制定方案時(shí),我們可以參考一些經(jīng)典的案例或成功的經(jīng)驗(yàn),借鑒他們的智慧和方法。
    終考核實(shí)施方案篇一
    為了調(diào)動(dòng)廣大教師的積極性,努力實(shí)施素質(zhì)教育,加強(qiáng)教師管理科學(xué)化,依據(jù)《教職工考核方案》,結(jié)合我校實(shí)際情況,在總結(jié)過(guò)去我校教師考核辦法的基礎(chǔ)上,制定本方案:
    1、考核內(nèi)容:包括教師工作量,備課編寫教案,作業(yè)批改情況,計(jì)劃總結(jié),教學(xué)反思和論文,輔導(dǎo)學(xué)困生情況,聽(tīng)評(píng)課,上課質(zhì)量,教研活動(dòng)等方面。
    2、考核原則:體現(xiàn)多勞多得,兼顧公平效率;考核導(dǎo)向要有利于教學(xué)常規(guī)管理,有利于教師業(yè)務(wù)成長(zhǎng);考核依據(jù)要側(cè)重于考查教學(xué)工作任務(wù)的完成情況、教學(xué)常規(guī)材料的完成情況等。
    3、組織領(lǐng)導(dǎo):成立教學(xué)常規(guī)考核領(lǐng)導(dǎo)小組,由校長(zhǎng)組織實(shí)施,教務(wù)處具體組織,量化賦分。
    4、考核辦法:教師教學(xué)常規(guī)每學(xué)期綜合考核一次,并按期公示。
    5、考核結(jié)果:作為教師評(píng)優(yōu)、評(píng)先、職稱評(píng)聘的重要依據(jù)。
    6、教學(xué)常規(guī)考核共100分,分十部份。
    周任課情況(10分)+聽(tīng)課情況(10分)=20分
    1、周工作量最高得10分,周工作量每少一節(jié)減0.5分。若跨科或跨年段,可加0.5分,但總分不能高于10分。
    2、其他老師請(qǐng)假時(shí),由教務(wù)處安排代課的,每節(jié)加0.5分,最高可加2分。(教師代課,教務(wù)處要有備案。)
    3、每學(xué)期要聽(tīng)課20節(jié),每節(jié)課0.5分。沒(méi)有進(jìn)入課堂聽(tīng)課的,視為虛假聽(tīng)課,不得分。聽(tīng)課時(shí)要認(rèn)真記錄,及時(shí)評(píng)價(jià),記錄簡(jiǎn)略或不評(píng)價(jià)的每節(jié)減0.2分。
    1、熟悉課標(biāo)、教材,教學(xué)目標(biāo)明確,教學(xué)環(huán)節(jié)完整。
    2、教案格式,符合學(xué)校統(tǒng)一要求。
    3、教學(xué)過(guò)程、步驟設(shè)計(jì)清晰,各環(huán)節(jié)銜接緊密,板書設(shè)計(jì)符合教學(xué)所需,作業(yè)設(shè)計(jì)具體、有針對(duì)性。
    考評(píng)辦法:
    1、學(xué)期教學(xué)計(jì)劃占1分。
    2、學(xué)期備課占1分。
    3、表頭欄目完整1分。
    4、有板書設(shè)計(jì)1分。
    5、教案編寫情況符合上述3條得9分(每項(xiàng)3分)。
    1、作業(yè)批改及時(shí)、有批改日期,有鼓勵(lì)性評(píng)語(yǔ)等。
    2、對(duì)作業(yè)中出現(xiàn)的典型錯(cuò)誤,指導(dǎo)學(xué)生認(rèn)真分析、及時(shí)訂正。
    3、對(duì)學(xué)困生作業(yè)能認(rèn)真批改等。
    4、學(xué)生作業(yè)整齊干凈,書寫工整,不亂勾亂畫。
    考評(píng)辦法:
    1、以上要求,每項(xiàng)2分,滿分10分。
    2、未按規(guī)定督促學(xué)生提交作業(yè)備檢的本項(xiàng)不得分。
    3、作業(yè)分類布置且認(rèn)真批改的可加2分。
    1、帶教案上課,正確闡述教學(xué)內(nèi)容,完成每一堂課的教學(xué)任務(wù)。
    2、語(yǔ)言規(guī)范、板書工整、充分調(diào)動(dòng)學(xué)生學(xué)習(xí)積極性,無(wú)投訴。
    3、課堂紀(jì)律良好,無(wú)體罰或變相體罰學(xué)生。
    4、遵守作息時(shí)間,不遲到、不拖課、不早退。
    5、嚴(yán)格按課程表上課,不私自調(diào)課。
    考評(píng)辦法:
    1、平時(shí)教導(dǎo)處根據(jù)巡課、聽(tīng)課、召開學(xué)生會(huì)議了解情況評(píng)分,每月考核一次,每次2分,學(xué)期滿分8分。
    2、違反上述要求的每次減1分。
    3、每學(xué)期最后一個(gè)月,每位教師上一節(jié)匯報(bào)課,教導(dǎo)處組織評(píng)價(jià)賦分,滿分100分,折合12%計(jì)入授課考核總分。
    考試滿分2分,出卷0.5分,出卷0.5分,監(jiān)考0.5分,質(zhì)量分析0.5分,參與印卷的可得2分。期末考試滿分2分,監(jiān)考1分,評(píng)卷0.5分,質(zhì)量分析0.5分。
    1、每月完成一份教學(xué)反思,每份0.5分,共2分。
    2、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)和政治學(xué)習(xí)內(nèi)容符合要求,業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)以課標(biāo)為主,政治學(xué)習(xí)主要以、教師職業(yè)道德規(guī)范和教育法律法規(guī)為主。每月各完成4頁(yè),各記0.5分。學(xué)習(xí)考核滿分4分。
    3、積極參加學(xué)校和各教研組開展的學(xué)習(xí)研討及競(jìng)賽活動(dòng)活動(dòng),如聽(tīng)評(píng)課活動(dòng)、按時(shí)上交各類活動(dòng)資料。該項(xiàng)考核滿分4分。不參加教學(xué)研討活動(dòng)的不得分。參加競(jìng)賽活動(dòng)獲獎(jiǎng)的,按等次賦分(一、二、三等分別以0.4、0.2、0.1分)直接計(jì)入年度考核總分中。
    4、承擔(dān)學(xué)校安排的公開課、觀摩課、研討課每次加0.5分。不承擔(dān)的不得分。承擔(dān)區(qū)域聯(lián)盟片內(nèi)的公開課、觀摩課、研討課每次加1分(直接加在平時(shí)考核總分中)
    1、承認(rèn)差別,但不歧視后進(jìn)生,不偏愛(ài)優(yōu)生。
    2、認(rèn)真對(duì)待,及時(shí)輔導(dǎo),做好記載。
    3、形式多樣、針對(duì)性強(qiáng),但不違規(guī)輔導(dǎo)。
    4、輔導(dǎo)差生有計(jì)劃,有總結(jié)。
    考評(píng)辦法:
    (1)有三類學(xué)生名單(優(yōu)績(jī)生、中等生、學(xué)困生)得1分。
    (2)學(xué)期初有輔導(dǎo)差生計(jì)劃得1分,學(xué)期末有輔導(dǎo)差生總結(jié)得1分。
    (3)有輔導(dǎo)差生記錄得1分,有學(xué)困生輔導(dǎo)案例得1分。
    1、學(xué)期末能及時(shí)按要求、實(shí)事求是的撰寫學(xué)科教學(xué)總結(jié),并按時(shí)上交,得1分。
    3、結(jié)合自己的教學(xué)實(shí)際,上交一篇教學(xué)案例。1分。
    4、學(xué)期末全部上交教輔資料(教材、教參、練習(xí)冊(cè)、其他教輔資料),得2分。缺少的酌情扣分。部分學(xué)科可不用上交,但要注意保管好,不能丟失。
    1、對(duì)于教導(dǎo)處安排的臨時(shí)性教務(wù)工作,能主動(dòng)承擔(dān),并能出色地完成,得4分。
    2、拒絕教導(dǎo)處安排臨時(shí)工作,此項(xiàng)不得分。
    (一)教研組長(zhǎng)、年級(jí)組長(zhǎng)考核
    1、按時(shí)編寫提交教研組、年級(jí)組計(jì)劃、總結(jié)。
    2、按規(guī)定時(shí)間地點(diǎn)開展教研、年級(jí)組常規(guī)活動(dòng),做好考勤工作,有活動(dòng)記錄。
    3、教研活動(dòng)記錄過(guò)程材料齊全,規(guī)范,按時(shí)提交教務(wù)處。
    4、教研組長(zhǎng)能認(rèn)真協(xié)助教務(wù)處完成相關(guān)考評(píng)考核(如評(píng)卷閱卷、教學(xué)常規(guī)檢查)工作。
    考評(píng)辦法:
    (1)主要考評(píng)各項(xiàng)工作完成情況,根據(jù)實(shí)際情況額外分。
    (2)教研組長(zhǎng)最高可加4分(每月加1分)。
    (二)部門負(fù)責(zé)人
    體育藝術(shù)部門負(fù)責(zé)人,每組織一次活動(dòng),根據(jù)活動(dòng)規(guī)模和完成情況加0—2分。
    (三)論文獲獎(jiǎng)情況
    論文或文章在刊物上發(fā)表,根據(jù)刊物的級(jí)別加0—2分。
    終考核實(shí)施方案篇二
    認(rèn)真貫徹落實(shí)省市有關(guān)教育的政策、法規(guī),研究制定并嚴(yán)格執(zhí)行學(xué)校教育教學(xué)管理?xiàng)l例。嚴(yán)格執(zhí)行學(xué)校有關(guān)規(guī)定,本著執(zhí)行管理與服務(wù)相結(jié)合的原則,做到工作規(guī)范化、合理化、有序化。按時(shí)做好常規(guī)教學(xué)的檢查、考核、分析、評(píng)定等工作,及時(shí)匯總反饋信息供校長(zhǎng)室決策,確保準(zhǔn)確無(wú)誤。
    1、協(xié)助校長(zhǎng)室具體負(fù)責(zé)學(xué)校教育教學(xué)工作的領(lǐng)導(dǎo)、組織和常規(guī)管理,全面安排好教育教學(xué)各項(xiàng)工作,保證正常的教學(xué)秩序。
    2、按照學(xué)籍管理辦法,規(guī)范學(xué)籍管理,及時(shí)準(zhǔn)確地建好畢業(yè)生擋案。
    3、及時(shí)掌控全校各類教學(xué)的情況,及時(shí)準(zhǔn)確地統(tǒng)計(jì)分析各類成績(jī)數(shù)據(jù)。按照各類目標(biāo)管理和考核評(píng)估方案做好各種考核工作。按照四星級(jí)省重點(diǎn)中學(xué)的要求確定各年級(jí)、各科目的教學(xué)質(zhì)量目標(biāo)并制訂相應(yīng)措施,以保證完成教學(xué)質(zhì)量目標(biāo)。
    4、負(fù)責(zé)高中招生工作及高中畢業(yè)生工作(含檔案整理)。
    5、配合教研室共同搞好教師隊(duì)伍的建設(shè)。
    6、高質(zhì)量、高水平地組織好各種考試。
    1、堅(jiān)持公平、公正、公開的原則。
    2、堅(jiān)持按勞分配的原則。
    1、完成崗位職責(zé)規(guī)定的基本工作可拿每月基礎(chǔ)崗位工資(專職教管人員300元/月,兼職教管人員200元/月)。
    2、根據(jù)各項(xiàng)考核管理方法,按時(shí)完成本職工作并準(zhǔn)確無(wú)誤的可拿獎(jiǎng)勵(lì)工資(專職教管人員180元/月,兼職教管人員100元/月),若有差錯(cuò)扣發(fā)獎(jiǎng)勵(lì)工資(20元/次),造成重大事故或惡劣影響的扣發(fā)當(dāng)月獎(jiǎng)勵(lì)工資。
    1、根據(jù)南京市教研室要求,結(jié)合我校工作實(shí)際合理安排教師課程表。
    2、如有教師請(qǐng)假或因工作需要不能按課表上課,應(yīng)及時(shí)調(diào)課或安排代課,確保學(xué)校教育教學(xué)工作順利進(jìn)行。
    3、做好教師考勤與上課情況檢查工作,及時(shí)準(zhǔn)確登記。依據(jù)檢查和考勤記錄,統(tǒng)計(jì)課時(shí),協(xié)助核算績(jī)效工資。
    4、收集有考查價(jià)值的教學(xué)資料整理、保存起來(lái)或交學(xué)校檔案室。主要包括:
    (1)教師教學(xué)常規(guī)業(yè)務(wù)的檔案:公開課材料、教案、獲獎(jiǎng)證書等。
    (2)課表、教師任課與教學(xué)循環(huán)經(jīng)歷、選修課情況表。
    1、做好教務(wù)處文件資料的收發(fā)、轉(zhuǎn)辦、歸檔工作。教學(xué)文件(通知、市統(tǒng)考信息及試卷等)有較強(qiáng)的時(shí)間性,應(yīng)及時(shí)送至指定的教師和部門。
    2、收集整理教師的試卷分析、成績(jī)冊(cè),年級(jí)組(教研組)的各種成績(jī)統(tǒng)計(jì)分析冊(cè)等各種表冊(cè)和與教學(xué)管理有關(guān)的其他資料并做好成績(jī)分析、上報(bào)及歸檔工作。
    3、搞好月考、期中、期末常規(guī)教學(xué)檢查工作,如學(xué)生問(wèn)卷發(fā)放、學(xué)生調(diào)查、作業(yè)檢查,教案收集等評(píng)教評(píng)學(xué)材料。
    4、做好學(xué)生月考、期中、期末成績(jī)資料的收集、電腦錄入、保管工作及統(tǒng)計(jì)制表工作。
    1、做好學(xué)生的高考、小高考報(bào)名、入籍等各類表格填寫、收費(fèi)等考務(wù)工作。做到報(bào)名、分?jǐn)?shù)錄入、造冊(cè)統(tǒng)計(jì)、通知的發(fā)放正確不誤。做好畢業(yè)生電子檔案和文字檔案的整理工作。
    2、學(xué)籍和學(xué)生檔案的管理。新生入學(xué)即做學(xué)生的學(xué)籍登記工作。建立電子學(xué)籍和學(xué)生的電子檔案,提高效率,嚴(yán)訪漏登,經(jīng)仔細(xì)核對(duì)后打印裝訂成本,統(tǒng)一放櫥內(nèi)保管,謹(jǐn)防遺失,并制作卡片以便日后查找歷屆學(xué)生學(xué)籍。
    3、辦理學(xué)生轉(zhuǎn)學(xué)、休學(xué)、復(fù)學(xué)、退學(xué)、畢業(yè)、肄業(yè)、入學(xué)、離校等手續(xù),按學(xué)校有關(guān)規(guī)定,嚴(yán)格執(zhí)行。有關(guān)證明、批示等文件應(yīng)貼附在該生的學(xué)籍卡后面,以便日后查驗(yàn)。
    4、細(xì)致地做好校內(nèi)及上級(jí)部門要求的統(tǒng)計(jì)表統(tǒng)計(jì)工作,杜絕出錯(cuò),及時(shí)完成。
    終考核實(shí)施方案篇三
    為了進(jìn)一步規(guī)范教學(xué)常規(guī),優(yōu)化教學(xué)管理,有效提高教學(xué)質(zhì)量,進(jìn)而推進(jìn)新一輪課程改革,促進(jìn)素質(zhì)教育的全面實(shí)施?,F(xiàn)根據(jù)教學(xué)工作的特點(diǎn),結(jié)合本校實(shí)際情況,就教學(xué)常規(guī)工作提出具體的考核方案,以此作為評(píng)價(jià)教師教學(xué)常規(guī)工作的主要依據(jù)。
    (一)備課管理(15分)
    備課是上課準(zhǔn)備工作,只有備好課才能上好課,保證教學(xué)質(zhì)量。因此,備課除了保證數(shù)量外,還要注重其質(zhì)量:
    評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn):
    1、課時(shí)足,教學(xué)目標(biāo)和重難點(diǎn)設(shè)置恰當(dāng)、明確,教學(xué)設(shè)計(jì)詳細(xì),字跡清楚,思路清晰。
    a、達(dá)到要求;
    b、課時(shí)足,某一項(xiàng)未達(dá)要求;
    c、課時(shí)足,兩項(xiàng)未達(dá)要求。
    2、教學(xué)設(shè)計(jì)合理,能以“教師為主導(dǎo),學(xué)生為主體”,體現(xiàn)“自主、合作、探究”理念。
    a、達(dá)到要求;
    b、基本達(dá)到要求;
    c、未達(dá)到要求
    3、課堂練習(xí),面向全全,形式多樣,層次分明。
    a、達(dá)到要求;
    b、基本達(dá)到要求;
    c、未達(dá)到要求
    4、課后反思,能結(jié)合本節(jié)教學(xué)寫出成功之處及原因,不足之處及原因,具有實(shí)效
    a、達(dá)到要求;
    b、基本達(dá)到要求;
    c、未達(dá)到要求
    等級(jí)評(píng)定:a等(三個(gè)以上指標(biāo)是a),b等(二——三個(gè)指標(biāo)是a),c等(無(wú)一個(gè)指標(biāo)是a)
    注:備課每月檢查一次。如不按時(shí)上交備課,按降等處理,得下一等的最高分。
    (二)上課管理(15分)
    各任課教師上課時(shí)應(yīng)做到以下幾點(diǎn):
    1、衣著整潔,儀表端莊,言行舉止文明。教師不能穿背心、超短褲及拖鞋上課,教師不能坐著講課。上課時(shí)要堅(jiān)持說(shuō)普通話,寫正楷字。
    2、安全第一,防患于未然。教師做演示實(shí)驗(yàn)或組織學(xué)生進(jìn)行實(shí)驗(yàn)、測(cè)量、參觀等,首先要給學(xué)生講清楚安全事項(xiàng),考慮要周密,組織要有序。體育教師要注意給學(xué)生講清有關(guān)體育安全常識(shí),不能放羊式教學(xué)。
    3、教師上課要確保每一堂課的質(zhì)量,向課堂40分鐘要效益。每位教師的教學(xué)思想、教學(xué)方式、方法應(yīng)與時(shí)俱進(jìn),要符合學(xué)情發(fā)展并能隨機(jī)應(yīng)變,以學(xué)定教,具備良好的教學(xué)機(jī)智,注重在學(xué)科教學(xué)中滲透德育。
    4、每位教師都有責(zé)任和義務(wù)承擔(dān)學(xué)校安排的公開課、研究課、示范課。
    評(píng)價(jià)方法:
    1、校領(lǐng)導(dǎo)查崗、聽(tīng)課時(shí)按照任課教師是否符合上述要求酌情處理。
    2、一學(xué)期中接受兩次縣級(jí)以上來(lái)校聽(tīng)課,上課得滿分。
    3、一學(xué)期中能上三次公開課,不管什么類型,什么級(jí)別該項(xiàng)為滿分。
    (三)聽(tīng)課、評(píng)課管理(5分)
    學(xué)校要求求教師每人每學(xué)期聽(tīng)課20節(jié),按聽(tīng)課要求認(rèn)真填寫內(nèi)容全且詳實(shí)。每月檢查一次,要求數(shù)量5節(jié),數(shù)量全得5分,每少一節(jié)減1分。
    (四)作業(yè)批改(15分)
    作業(yè)批改必須由教師本人親自完成,符合學(xué)校規(guī)定次數(shù),有批改跡象、日期、等級(jí)。
    說(shuō)明:作業(yè)項(xiàng)目,批改數(shù)量及批改次數(shù)以教研室布置為準(zhǔn)。每次檢查作業(yè)要保證所教學(xué)科總?cè)藬?shù),學(xué)生要人人有作業(yè),人人交作業(yè)。
    評(píng)價(jià)指標(biāo)
    1、書寫干凈、工整,字跡規(guī)范
    a、90%學(xué)生達(dá)到;
    b、80%學(xué)生達(dá)到;
    c、70%學(xué)生達(dá)到。
    2、正確率高。
    a、90%學(xué)生達(dá)到;
    b、80%學(xué)生達(dá)到;
    c、70%學(xué)生達(dá)到。
    3、教師及時(shí)批閱,學(xué)生及時(shí)改錯(cuò);批閱格式規(guī)范,有日期、有等級(jí);講究實(shí)效。
    a、達(dá)到要求;
    b、某一項(xiàng)未達(dá)要求;
    c、兩項(xiàng)不符合要求。
    等級(jí)評(píng)定:a等(三個(gè)指標(biāo)是a),b等(兩個(gè)指標(biāo)是a),c等(無(wú)一個(gè)指標(biāo)是a)。
    賦分方法:a等14——15分;b等11——13分;c等10分以下。注:備課每月檢查一次。如不按時(shí)上交,按降等處理,得下一等的最高分。
    (五)教師上教各種材料管理(20分)任課教師上交的材料有:
    一類:教學(xué)案例、教學(xué)隨筆、教學(xué)反思、育人一得、身教一例每月一篇。
    二類:班主任手冊(cè)、政治學(xué)習(xí)筆記、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)筆記、學(xué)困生轉(zhuǎn)化記錄、家訪記錄每月檢查一次。
    能認(rèn)真完成的,保證質(zhì)量,數(shù)量的得5分,每缺少一項(xiàng)材料扣1分。
    (六)教學(xué)成績(jī)管理(50分)
    對(duì)語(yǔ)文、數(shù)學(xué)、科學(xué)、英語(yǔ)必考科目成績(jī)采取如下賦分辦法:
    1、以20xx——20xx第一學(xué)期末考試成績(jī)?yōu)榛A(chǔ):1、2、3名得50分;4、5、6、7名得46分;以后幾名得42分。以50分、46分、42分作為基礎(chǔ)分。
    2、能保持原名次的得以上基礎(chǔ)分,每前進(jìn)1名加2分,一次性前進(jìn)3個(gè)名次得教學(xué)成績(jī)最高分。(50分上不封頂)
    3、每下降一個(gè)名次扣2分,上不封頂?shù)慕忉尅?BR>    例我考上學(xué)期末考第3名,在本學(xué)期期中考試中我考第1名,那么我的教學(xué)成績(jī)得分為54分。如果其他教師在考試中一次性前進(jìn)3個(gè)名次,則也得54分。如果由第8名躍居第1名前進(jìn)了7個(gè)名次,那么該教學(xué)成績(jī)得分為基礎(chǔ)分42+7×2=56分。
    4、非考試學(xué)科教師獲取相應(yīng)教學(xué)成績(jī)的方法是參加考試學(xué)科教師按教學(xué)成績(jī)—所得分?jǐn)?shù)由高到低排名,沒(méi)有教學(xué)成績(jī)的學(xué)科教師按其它各項(xiàng)得分由高到低排名。如:沒(méi)有教學(xué)成績(jī)的教師4人,則把有教學(xué)成績(jī)的教師排序后分成4段,無(wú)教學(xué)成績(jī)的老師在其它各項(xiàng)得分中排第一的,就得第一段成績(jī)的平均分,依此類推。
    1、各級(jí)各類公開課(最多獎(jiǎng)10分)。
    國(guó)家級(jí)一次加10分、省級(jí)5分、市級(jí)4分、縣級(jí)3分、鎮(zhèn)級(jí)2分、校級(jí)1分,不管上什么類型的公開課,包括鎮(zhèn)、片、校教研課均加分,累計(jì)加滿10分為止。
    2、在校、鎮(zhèn)或縣級(jí)以上做經(jīng)驗(yàn)交流的老師依次加分:校1分、鎮(zhèn)2分、縣3分、市4分、省5分、國(guó)家6分。
    3、教師參加各項(xiàng)教學(xué)競(jìng)賽活動(dòng)獲獎(jiǎng)教師,縣級(jí)以上一等獎(jiǎng)依次加分為:縣2分、市3分、省4分、國(guó)家5分。二等獎(jiǎng)依次加分為:縣1分、市2分、省3分、國(guó)家4分。優(yōu)秀獎(jiǎng)依次加分為:縣0.5分、市1分、省2分、國(guó)家3分。
    4、組織學(xué)生參加各類競(jìng)賽,在縣級(jí)以上獲一等獎(jiǎng)指導(dǎo)教師依次加1分、2分、3分、4分(包括體育單項(xiàng))。
    5、個(gè)人撰寫的論文、教學(xué)案例、教學(xué)隨筆、教學(xué)反思等在正式刊物上公開發(fā)表的市級(jí)加1分、省級(jí)加2分、國(guó)家級(jí)加3分。
    終考核實(shí)施方案篇四
    為規(guī)范白云區(qū)檔案局事業(yè)單位工作人員績(jī)效工資考核分配工作,建立健全科學(xué)的考核激勵(lì)機(jī)制,調(diào)動(dòng)干部職工的工作積極性,根據(jù)績(jī)效工資有關(guān)規(guī)定,結(jié)合我局實(shí)際,特制定本方案。
    一、考核原則。
    以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo),按照省、市、區(qū)有關(guān)績(jī)效工資分配政策,正確行使績(jī)效工資分配的自主權(quán)。實(shí)行科學(xué)考核、績(jī)效掛鉤、按勞分配,建立自主靈活、符合檔案工作特點(diǎn)的激勵(lì)分配機(jī)制,進(jìn)一步擴(kuò)大單位內(nèi)部分配自主權(quán)、增強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)意識(shí),充分調(diào)動(dòng)事業(yè)單位工作人員的積極性和主動(dòng)性,提高服務(wù)質(zhì)量和效率,促進(jìn)檔案工作全面健康發(fā)展。
    二、分配原則。
    (一)堅(jiān)持“多勞多得、不勞不得、優(yōu)績(jī)優(yōu)酬、責(zé)益相符”的原則。
    (二)堅(jiān)持“公正、公平、公開”的原則。
    (三)堅(jiān)持“效率優(yōu)先、兼顧公平、科學(xué)合理”的原則。
    三、考核對(duì)象和時(shí)間。
    (一)考核對(duì)象。
    白云區(qū)檔案局20xx年底在編在崗、財(cái)政全額撥款的事業(yè)單位工作人員。我局納入實(shí)施范圍的事業(yè)單位工作人員共2個(gè)。即:白云區(qū)檔案局地方志科編纂科在編在崗、財(cái)政全額撥款的事業(yè)單位工作人員共2個(gè)。
    (二)考核時(shí)間。
    從20xx年1月1日起實(shí)施,對(duì)白云區(qū)檔案局20xx年1月-12月在編在崗、財(cái)政全額撥款的事業(yè)編制工作人員進(jìn)行績(jī)效工資考核。
    四、考核機(jī)構(gòu)。
    區(qū)檔案局成立由局長(zhǎng)任組長(zhǎng),黨支部書記、副局長(zhǎng)任副組長(zhǎng),各科(室)負(fù)責(zé)人組成白云區(qū)檔案局事業(yè)單位績(jī)效工資考核工作領(lǐng)導(dǎo)小組,負(fù)責(zé)績(jī)效工資考核分配的組織協(xié)調(diào)、指導(dǎo)和相關(guān)業(yè)務(wù)工作。領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室在檔案局辦公室,由局辦公室主任擔(dān)任領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室主任,負(fù)責(zé)對(duì)全局事業(yè)單位績(jī)效考核。
    (一)績(jī)效工資的構(gòu)成。
    事業(yè)單位績(jī)效工資分為基礎(chǔ)性績(jī)效工資和獎(jiǎng)勵(lì)性績(jī)效工資?;A(chǔ)性績(jī)效工資占績(jī)效工資總量的70%,基礎(chǔ)性績(jī)效工資按月發(fā)放。獎(jiǎng)勵(lì)性績(jī)效工資主要體現(xiàn)工作紀(jì)律、工作態(tài)度、工作量、工作成效和實(shí)際貢獻(xiàn)等因素,占績(jī)效工資總量的30%,每年考核一次,按照考核結(jié)果一次性發(fā)放。
    績(jī)效工資主要考核職工工作的德、能、勤、績(jī)、廉等方面,具體內(nèi)容包括:對(duì)職工工作作風(fēng)、政治表現(xiàn)、工作紀(jì)律、工作態(tài)度、工作效率、是否服從工作安排、履行崗位職責(zé)、工作量大小、在崗工作時(shí)間、完成本單位規(guī)定的工作任務(wù)等情況進(jìn)行全面考核,重點(diǎn)考核工作實(shí)績(jī)。
    1、基礎(chǔ)性績(jī)效工資設(shè)置。
    基礎(chǔ)性績(jī)效工資按月全額發(fā)放。對(duì)服從工作安排,履行崗位職責(zé),完成規(guī)定的工作任務(wù)的,全額發(fā)放其相應(yīng)的基礎(chǔ)性績(jī)效工資。在職人員在法定假期內(nèi)休假的,不扣發(fā)基礎(chǔ)性績(jī)效工資,每月按照績(jī)效工資的70%發(fā)放。
    2、獎(jiǎng)勵(lì)性績(jī)效工資設(shè)置。
    獎(jiǎng)勵(lì)性績(jī)效工資實(shí)行百分制考核,由白云區(qū)檔案局進(jìn)行考核,主要考核職工的德、能、勤、績(jī)、廉四個(gè)方面(具體考核標(biāo)準(zhǔn)參照附件)。每年考核一次,單位根據(jù)考核結(jié)果一次性發(fā)放。
    3、考核加分。
    年度履職考核為優(yōu)秀的加2分;本年度內(nèi)獲得區(qū)、市、省、國(guó)家級(jí)先進(jìn)個(gè)人稱號(hào)或其他表彰的分別加2、3、4、5分,獲得市、省、國(guó)家檔案局檔案工作先進(jìn)表彰的分別加2、3、4分。(加分因素按照最后考核得分后直接相加)。
    六、考核方式和計(jì)算方法。
    1、領(lǐng)導(dǎo)評(píng)(60%)。由白云區(qū)檔案局領(lǐng)導(dǎo)班子對(duì)事業(yè)單位工作人員進(jìn)行考評(píng),最后得分占考評(píng)的60%。
    2、同事評(píng)(40%)。由白云區(qū)檔案局其他一般干部和工作人員考評(píng),最后得分占考評(píng)的40%。
    3、自評(píng)(10%)。由自己考評(píng),自評(píng)得分占考評(píng)總成績(jī)的10%。
    白云區(qū)檔案局對(duì)事業(yè)單位工作人員考核的人員分布為:領(lǐng)導(dǎo)班子共3人(考核加權(quán)總分為a),全局其他考核工作人員共8人(考核加權(quán)總分為b),被考核人2人(自評(píng)考核總分為c)。
    被考核人最后考評(píng)得分=60%*a/3+40%*b/8+10%*c。
    七、獎(jiǎng)勵(lì)性績(jī)效工資的分配方法。
    白云區(qū)檔案局每年年底對(duì)事業(yè)編全體干部職工進(jìn)行一次工作績(jī)效考核,按照德、能、勤、績(jī)、廉及考核加分標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行考核打分,最后按照考核計(jì)算方法進(jìn)行匯總,作為被考核人獎(jiǎng)勵(lì)性績(jī)效工資的發(fā)放依據(jù)。獎(jiǎng)勵(lì)性績(jī)效工資的考核最高分值為100分,被考核人最后發(fā)放獎(jiǎng)勵(lì)性績(jī)效工資數(shù)額為激勵(lì)性績(jī)效工資總額的個(gè)人最后考核得分的百分比。(如某工作人員年度扣取的獎(jiǎng)勵(lì)性績(jī)效工資總額為1000元,該同志年度獎(jiǎng)勵(lì)性績(jī)效工資考核最后考評(píng)得分為95分,則應(yīng)兌現(xiàn)獎(jiǎng)勵(lì)性績(jī)效工資金額為1000×0.95=950元)。
    (二)排除性獲得獎(jiǎng)勵(lì)績(jī)效工資情形。
    有下列情況之一的工作人員,不得享受當(dāng)年獎(jiǎng)勵(lì)性績(jī)效工資。
    1、因違法違紀(jì)行為受國(guó)家機(jī)關(guān)處理或其他有關(guān)規(guī)定停發(fā)工資的;。
    3、被解除聘用合同的;。
    4、年度履職考核為基本合格、不合格或未參加考核的;。
    5、一年內(nèi)無(wú)故曠工累計(jì)15個(gè)(含5個(gè))工作日以上、事假累計(jì)超過(guò)30天(含30天)以上的(政策規(guī)定的法定休假,婚假、喪假、產(chǎn)假時(shí)限和工傷治療期間除處)。
    扣發(fā)人員的獎(jiǎng)勵(lì)性績(jī)效工資和經(jīng)考核兌現(xiàn)后積余部分金額,由單位作為獎(jiǎng)勵(lì)性績(jī)效工資自主統(tǒng)籌安排。
    八、工作要求。
    實(shí)施績(jī)效工資考核的全過(guò)程要公開透明,隨時(shí)接受干部職工的監(jiān)督和質(zhì)詢??荚u(píng)的各項(xiàng)得分必須保存有原始依據(jù),考核量化分?jǐn)?shù)及結(jié)果應(yīng)告知被考核人員,有異議的可在規(guī)定的時(shí)限內(nèi)提出復(fù)核。
    九、本考核辦法自20xx年1月起執(zhí)行。
    十、本考核辦法由區(qū)檔案局績(jī)效工資考核工作領(lǐng)導(dǎo)小組負(fù)責(zé)解釋。
    終考核實(shí)施方案篇五
    1、出勤占15%
    2、教學(xué)業(yè)務(wù)常規(guī)占15%
    3、工作量占40%
    4、教學(xué)成績(jī)占30%
    (一)、出勤:
    出勤由各自然校根據(jù)本校的考勤制度,核算績(jī)效。報(bào)績(jī)效時(shí)同報(bào)自然校請(qǐng)銷假制度。
    (二)、教學(xué)業(yè)務(wù)常規(guī):
    教學(xué)業(yè)務(wù)常規(guī)以中心校組織的(或請(qǐng)第三方)期末業(yè)務(wù)常規(guī)驗(yàn)收成績(jī)計(jì)分(附魯口鎮(zhèn)期末業(yè)務(wù)常規(guī)驗(yàn)收方案)。
    按期末驗(yàn)收方案,依據(jù)考核組核查打分結(jié)果,全鎮(zhèn)分為三個(gè)等級(jí),其中一等占三分之一,計(jì)15分;二等占三分之一,計(jì)12分;三等占三分之一,計(jì)10分。(評(píng)分結(jié)果低于60%不給計(jì)分,業(yè)務(wù)常規(guī)不提供檢查的通報(bào)批評(píng)或給予相應(yīng)處理)。
    縣鎮(zhèn)兩級(jí)平時(shí)業(yè)務(wù)檢查受到批評(píng)的不得評(píng)為一等。
    (三)、工作量:
    1、教師的基礎(chǔ)工作量每周滿15節(jié)課(中層班子人員、特殊崗位人員可以根據(jù)各校實(shí)際折算工作量),計(jì)40分,超基礎(chǔ)工作量部分,每周超一節(jié)計(jì)3分。各類人員達(dá)不到基礎(chǔ)工作量的:在40分的基礎(chǔ)上,每少一節(jié)扣3分,40分扣完為止。
    2、各自然校也可以根據(jù)自己學(xué)校實(shí)際情況制定工作量考核辦法。
    (四)、教學(xué)成績(jī):
    1、教學(xué)成績(jī)的核算按每學(xué)期兩次鎮(zhèn)統(tǒng)考成績(jī),按監(jiān)測(cè)方案核算平均分、及格率,平均分、及格率權(quán)重相同積分,期中、期末兩次總積分除以2,每年級(jí)每科每班積分最高得分(即第一名),計(jì)30分,第二名得分(按公式30除以第一名折后分?jǐn)?shù)再乘以第二名同年級(jí)同學(xué)科折后得分,即得第二名教學(xué)成績(jī)得分),第三名依次類推;若一學(xué)期只統(tǒng)考一次,這一次得分不再除以2。若學(xué)期內(nèi)沒(méi)有鎮(zhèn)統(tǒng)考的學(xué)科(指代語(yǔ)數(shù)英以外的學(xué)科),以教育部門舉行的比賽獲縣級(jí)二等獎(jiǎng)以上,輔導(dǎo)老師(含教師自身比賽)所帶學(xué)科成績(jī)計(jì)30分,鎮(zhèn)舉行比賽,獲得鎮(zhèn)集體第一名(或單科第一名)的科目,輔導(dǎo)老師計(jì)30分,獲得校集體第二名(或單科第二名),輔導(dǎo)老師計(jì)28分。既沒(méi)有統(tǒng)考又沒(méi)有比賽科目的代課老師一般計(jì)24分。
    (算分公式:30分除以第一名得分再乘以其他同學(xué)科同年級(jí)得分,就是其他老師教學(xué)成績(jī)得分)。
    2、代兩個(gè)班以上的,按班核算然后除以班數(shù),以一個(gè)班為基礎(chǔ),每增加一個(gè)同學(xué)科同年級(jí)班級(jí)加1分,每增加一個(gè)不同年級(jí)或不同學(xué)科加2分。
    1、每年績(jī)效分上、下兩期核算,上半年(春季)績(jī)效操作4個(gè)月,返兩個(gè)月績(jī)效給本人;下半年(秋季)績(jī)效操作5個(gè)月,返一個(gè)月績(jī)效給本人。出勤、工作量由自然校操作,業(yè)務(wù)常規(guī)考核、教學(xué)成績(jī)兩項(xiàng)由中心校操作。班主任每班上半年按240元,下半年300元(各校班主任經(jīng)費(fèi)從全鎮(zhèn)總績(jī)效中扣除后根據(jù)各校實(shí)際設(shè)置班數(shù)返還各自然校,自然校按制度操作,不得平均分配)。
    2、各自然校正副校長(zhǎng)依據(jù)有關(guān)績(jī)效文件規(guī)定,按全鎮(zhèn)平均績(jī)效的1.3倍扣除單獨(dú)考核。普工、因身體原因不能代課的老師和教輔人員,績(jī)效由中心校與相關(guān)自然校考核認(rèn)定。
    3、本制度由中心???jī)效考核領(lǐng)導(dǎo)小組解釋。
    4、本制度于20xx年4月16日開始執(zhí)行,同時(shí)廢止其他績(jī)效考核制度。
    終考核實(shí)施方案篇六
    為切實(shí)加強(qiáng)對(duì)教學(xué)常規(guī)的管理和研究,推進(jìn)教學(xué)常規(guī)管理精細(xì)化進(jìn)程,實(shí)現(xiàn)教學(xué)常規(guī)管理的制度化、規(guī)范化、科學(xué)化。根據(jù)教育局精神,結(jié)合我校實(shí)際,特制定本方案。
    組長(zhǎng):
    副組長(zhǎng):
    成員:各系部主任及教學(xué)副主任
    各系部每天都要檢查至少一次并做好記錄,教務(wù)處每天不定時(shí)進(jìn)行兩次檢查,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)解決處理。同時(shí),各系部把檢查結(jié)果于每周五下午第八節(jié)課前上交到教務(wù)處由教務(wù)處匯總,每周一系部主任例會(huì)上公布,考核結(jié)果每月在學(xué)校大群公布,并計(jì)入千分制考核中。
    (一)常規(guī)教學(xué)(200分):認(rèn)真抓好教學(xué)工作中的各大環(huán)節(jié),促進(jìn)教學(xué)工作,提高教學(xué)質(zhì)。
    備課(18分)每周1分
    1.成立專門的備課小組,專業(yè)課由系部主任負(fù)責(zé),文化課由學(xué)校推選出的學(xué)科帶頭人負(fù)責(zé),嚴(yán)格執(zhí)行教學(xué)大綱(新課程標(biāo)準(zhǔn))的要求。
    2.堅(jiān)持認(rèn)真?zhèn)湔n,做到“六備”:備教學(xué)標(biāo)準(zhǔn)、備大綱、備教材、備學(xué)生、備教法、備學(xué)法。
    3.同一年級(jí)同一學(xué)科,備課要大統(tǒng)一,小不統(tǒng)一。重點(diǎn)、難點(diǎn)內(nèi)容統(tǒng)一,教法、學(xué)法等可不統(tǒng)一。
    4.專兼職教師教師準(zhǔn)時(shí)參加系部組織的集體備課,各學(xué)科備課負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)做好備課記錄,期末上交。
    檢查措施:
    按上報(bào)備課時(shí)間教務(wù)處每周檢查做好記錄,一次扣備課負(fù)責(zé)人分,二次以上扣全組組員分。
    課堂教學(xué)(150分)
    (1)上課嚴(yán)禁遲到、早退、壓堂。(2分)
    (2)禁止接打手機(jī),中途退出。(2分)
    (3)嚴(yán)禁私自串課(2分)
    (4)嚴(yán)禁無(wú)故缺課,有臨時(shí)情況,必須跟相關(guān)部門請(qǐng)假并及時(shí)通知教務(wù)處,安排代課事宜。(2分)
    (5)認(rèn)真組織課堂,學(xué)生玩手機(jī)、趴桌子等違紀(jì)現(xiàn)象不進(jìn)行組織放任不管的每人次扣0.5分。
    (6)儀表著裝(1分)
    (7)教師認(rèn)真組織教學(xué),不得做與課堂無(wú)關(guān)的事。(2分)
    (8)每節(jié)課都要點(diǎn)名(1分)
    (9)上課要有教案,有ppt(每樣1分)
    (10)晚自習(xí)(20分)
    (1)晚自習(xí)教師有事須提前竄好并告知教務(wù)處,空崗扣5分。
    (2)晚自習(xí)教師要做到認(rèn)真負(fù)責(zé),明確學(xué)生出席人數(shù),不點(diǎn)名一次扣2分。
    (3)晚自習(xí)教師要做到每個(gè)班級(jí)有內(nèi)容,每個(gè)學(xué)生有事干,只看自習(xí)沒(méi)有輔導(dǎo)內(nèi)容一次扣5分。
    (4)晚自習(xí)教師要做到全程指導(dǎo)學(xué)生。學(xué)生玩手機(jī)、趴桌子等不學(xué)習(xí)現(xiàn)象不予制止的,按照違紀(jì)學(xué)生人數(shù)扣0.5分/人。
    (二)學(xué)生、家長(zhǎng)評(píng)價(jià)(每個(gè)評(píng)價(jià)6分,共計(jì)12分)
    發(fā)揮學(xué)生的主體作用,及時(shí)反饋教師的教學(xué)情況,每學(xué)期對(duì)任課教師所教的學(xué)生及家長(zhǎng)進(jìn)行一次問(wèn)卷調(diào)查。優(yōu):85%以上6分,良:60%—84%4分,一般:59%以下2分本考核按每月成績(jī)最終按照比重計(jì)入千分制考核,最終解釋權(quán)歸教務(wù)處。
    終考核實(shí)施方案篇七
    為加強(qiáng)生產(chǎn)車間的班組建設(shè),提高班組長(zhǎng)的`素質(zhì),全面評(píng)價(jià)班組長(zhǎng)的工作績(jī)效,保證企業(yè)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn),同時(shí),為員工的薪資調(diào)整、教育培訓(xùn)、晉升等提供準(zhǔn)確、客觀的依據(jù),特制定生產(chǎn)車間班組長(zhǎng)績(jī)效考核實(shí)施方案。
    (一)公平公開原則
    1.人事考評(píng)標(biāo)準(zhǔn)、考評(píng)程序和考評(píng)責(zé)任都應(yīng)當(dāng)有明確的規(guī)定且對(duì)企業(yè)內(nèi)部全體員工公開。
    2.考評(píng)一定要建立在客觀事實(shí)的基礎(chǔ)上進(jìn)行評(píng)價(jià),盡量避免摻入主觀性和感情色彩。
    3.企業(yè)生產(chǎn)車間所有班組長(zhǎng)都要接受考核,同一崗位的考核執(zhí)行相同的標(biāo)準(zhǔn)。
    (二)定期化與制度化
    績(jī)效考核制度作為人力資源管理的一項(xiàng)重要的制度,企業(yè)所有員工都要遵守執(zhí)行。將生產(chǎn)車間班組長(zhǎng)考核分為季度考核和年度考核兩種。
    (三)定量化與定性化相結(jié)合
    生產(chǎn)車間班組長(zhǎng)考核指標(biāo)分為定性化與定量化兩種,其中,定性化指標(biāo)權(quán)重占40%,定量化指標(biāo)權(quán)重占60%。
    (四)溝通與反饋
    考核評(píng)價(jià)結(jié)束后,人力資源部或生產(chǎn)部門相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)及時(shí)與被考核者進(jìn)行溝通,將考評(píng)結(jié)果告知被考核者。
    在反饋考評(píng)結(jié)果的同時(shí),應(yīng)當(dāng)向被考評(píng)者就評(píng)語(yǔ)進(jìn)行說(shuō)明解釋,肯定成績(jī)和進(jìn)步,說(shuō)明不足之處,提出今后努力方向的參考意見(jiàn)等,并認(rèn)真聽(tīng)取被考核者的意見(jiàn)或建議,共同制訂下一階段的工作計(jì)劃。
    人力資源部負(fù)責(zé)組織績(jī)效考核的全面工作,其主要成員包括人力資源部經(jīng)理、生產(chǎn)部經(jīng)理、生產(chǎn)車間主任、人力資源部績(jī)效考核專員、人力資源部一般工作人員。
    對(duì)生產(chǎn)車間班組長(zhǎng)的考核,在績(jī)效考核小組的直接領(lǐng)導(dǎo)下進(jìn)行,季度考核的時(shí)間一般是下一個(gè)季度開始第一個(gè)月的1~10日進(jìn)行;年度考核時(shí)間為次年1月的5~20日進(jìn)行。
    績(jī)效考核小組工作人員根據(jù)員工的實(shí)際工作情況展開評(píng)估,員工本人將自己的述職報(bào)告于考核期間交于人力資源部,人力資源部匯總并統(tǒng)計(jì)結(jié)果,在績(jī)效反饋階段將考核結(jié)果告知被考核者本人。
    考核結(jié)果分為五等(劃分標(biāo)準(zhǔn)如下表所示),其結(jié)果為人力資源部薪資調(diào)整、員工培訓(xùn)、崗位調(diào)整、人事變動(dòng)等提供客觀的依據(jù)。
    終考核實(shí)施方案篇八
    一、考評(píng)原則。遵循“客觀公正、實(shí)事求是、全面考核、注重實(shí)績(jī)”的原則,客觀反映公司所屬各部門的工作業(yè)績(jī)和工作目標(biāo)執(zhí)行情況,以及員工的工作表現(xiàn)和工作成果。
    二、考核對(duì)象:全體員工(不含公司總經(jīng)理)。
    三、考評(píng)組織:
    考評(píng)小組成員由等同志組成??荚u(píng)小組負(fù)責(zé)指導(dǎo)考評(píng)工作、審核考評(píng)結(jié)果等,人事行政部具體組織實(shí)施考評(píng)工作。
    四、考評(píng)方法:
    (一)考評(píng)前,要求全體人員撰寫。
    年度工作總結(jié)。
    作為年終考核、評(píng)先評(píng)優(yōu)的依據(jù)之一。
    (二)員工年度綜合考評(píng)。
    結(jié)合考慮員工工作業(yè)績(jī)考核和綜合表現(xiàn)考評(píng)情況,工作業(yè)績(jī)考核平均得分占年度綜合考評(píng)的60%,綜合表現(xiàn)得分占40%。即:年度綜合考評(píng)得分=工作業(yè)績(jī)考核平均得分*60%+綜合表現(xiàn)考評(píng)得分*40%。
    1、工作業(yè)績(jī)考評(píng)內(nèi)容:即《20xx年度目標(biāo)管理考核辦法》。
    2、綜合表現(xiàn)考評(píng)內(nèi)容。主要考核員工工作態(tài)度(15%)、工作能力(25%)、忠誠(chéng)度(15分)、團(tuán)隊(duì)精神(15%)、創(chuàng)造性(15%)、組織紀(jì)律(15%)等方面情況(詳見(jiàn):?jiǎn)T工年終考評(píng)表)。
    3、綜合表現(xiàn)考評(píng)權(quán)重。員工自評(píng)占10%,互評(píng)占20%,直接上級(jí)評(píng)價(jià)占40%,總經(jīng)理評(píng)價(jià)占30%。
    4、匯算計(jì)分。人事行政部根據(jù)相應(yīng)權(quán)重計(jì)算出年度綜合考評(píng)分,報(bào)考評(píng)組審核評(píng)定。
    (三)、公布考評(píng)結(jié)果,發(fā)放年終獎(jiǎng)。
    考評(píng)結(jié)果為a者,全額發(fā)放年終考評(píng)獎(jiǎng);考評(píng)結(jié)果為b者,發(fā)放年終考評(píng)獎(jiǎng)的90%;考評(píng)結(jié)果為c者,發(fā)放年終考評(píng)獎(jiǎng)的60%;考評(píng)結(jié)果為d者,不予發(fā)放年終考評(píng)獎(jiǎng)。
    五、相關(guān)事項(xiàng)規(guī)定:
    (一)考評(píng)結(jié)果將作為員工崗位聘任、評(píng)先評(píng)優(yōu)、獎(jiǎng)勵(lì)等方面的依據(jù)。
    (二)年終綜合考評(píng)后,由公司研究適當(dāng)計(jì)發(fā)年終考評(píng)獎(jiǎng),并確定具體金額。
    (三)對(duì)被評(píng)為先進(jìn)員工、優(yōu)秀員工、明星員工的,經(jīng)公司研究,可給予一定的獎(jiǎng)勵(lì)金額。
    (四)對(duì)連續(xù)二年被評(píng)為優(yōu)秀員工、明星員工的,經(jīng)公司研究決定,可優(yōu)先晉升、加薪。
    (五)在企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理中對(duì)公司有重大貢獻(xiàn)、創(chuàng)造較大的直接或間接效益的員工,由總經(jīng)理決定給予一定的獎(jiǎng)勵(lì)。
    六、時(shí)間安排:
    (一)1月15日前,撰寫個(gè)人述職,完成員工自評(píng)、互評(píng)。
    (二)1月20日前,公司組織考評(píng)工作,人事行政部匯算計(jì)分,考評(píng)組審核評(píng)定并公布考評(píng)結(jié)果。
    七、其他事項(xiàng)。
    (一)各員工在對(duì)一年來(lái)的工作進(jìn)行認(rèn)真總結(jié)的同時(shí),還要檢查尚有哪些工作未完成,對(duì)未完成的工作應(yīng)在春節(jié)前加以落實(shí),努力做到今年任務(wù)圓滿完成。
    (二)員工在年終考評(píng)測(cè)評(píng)中應(yīng)秉著實(shí)事求是、客觀公正、認(rèn)真負(fù)責(zé)的態(tài)度,如實(shí)反映自己一年來(lái)的工作表現(xiàn),做到不隨意應(yīng)付,不弄虛作假。部門對(duì)員工的考評(píng)也應(yīng)做到客觀、公正。
    一、宗旨。
    為考核員工的工作成績(jī),作為獎(jiǎng)懲、調(diào)遷、升職、退職等的依據(jù)及了解并評(píng)估員工的工作精神與潛在能力作為訓(xùn)練發(fā)展的參考,而以督促工作及改進(jìn)其工作為宗旨,特制定本辦法。
    二、程序。
    1.員工考績(jī)每年定為一次,作為年終考績(jī)。
    2,農(nóng)歷春節(jié)休假前15日,由管理部人事科分發(fā)考核表,至各部門。各部門主管須于春節(jié)前io日初核完畢,遞交表冊(cè)至總經(jīng)理室匯整,再呈報(bào)總經(jīng)理復(fù)核及批示。
    3,各單位主管考績(jī)由總經(jīng)理復(fù)核。
    4.春節(jié)前6日,總經(jīng)理全部復(fù)核完畢,由管理部轉(zhuǎn)發(fā)各單位各人知悉。
    5,年度考績(jī)事宜由總經(jīng)理室督導(dǎo),管理部執(zhí)行,各部門配合。
    三、分等。
    年度考績(jī)區(qū)分為四等:。
    90分以上:特等;。
    80至89分:甲等;。
    76至79分:乙等;。
    }o至}s分:丙等。
    同時(shí)要注意考績(jī)分?jǐn)?shù)一律為整數(shù)。
    四、限制。
    1.員工及主管在年度內(nèi)有下列情況之一者,其考績(jī)不得列為特等。
    (1在考績(jī)年度內(nèi)曾受任何一種懲戒處分未予撤銷者;。
    (2)遲到早退全年累計(jì)達(dá)13次以上(含);。
    (3)曠工全年達(dá)1日以上(不含)。
    2.于年度內(nèi)有下列情況之一者,其考績(jī)不得列為甲等。
    (1)曾受記過(guò)以上處分未予撤銷者;。
    (2)遲到早退全年累計(jì)達(dá)20次以上(含);。
    (3)曠工全年達(dá)2日以上(不含)。
    3.人數(shù)限制。
    (1)特等。
    各單位人數(shù)為5人以下,特等考績(jī)?nèi)藬?shù)最高限為1人。
    各單位人數(shù)5人以上(不含),特等考績(jī)?nèi)藬?shù)最高限為2人。初核為特等考績(jī)者,該單位主管須另呈“特等考績(jī)報(bào)告一書”予總經(jīng)理。
    (2)各單位考績(jī)平均總分?jǐn)?shù)不得逾越80分(示例,某單位8人,則總分?jǐn)?shù)不得超過(guò)8x80=640分)。但如果該單位主管認(rèn)為該單位表現(xiàn)極佳,得簽呈總經(jīng)理核示,核準(zhǔn)者為例外處理,但總分?jǐn)?shù)仍不得超越85分(含)。
    注:特等考績(jī)分?jǐn)?shù)不并人該單位考績(jī)總分?jǐn)?shù)的核計(jì)。
    五、增減分?jǐn)?shù)。
    員工于年度內(nèi),曾受獎(jiǎng)懲者,其年度考績(jī)應(yīng)行加減分?jǐn)?shù),其按下列規(guī)定:。
    1.記大功1次者加5分,記大過(guò)1次者減5分。
    2.記小功1次者加3分,記小過(guò)一次者減3分。
    3.嘉獎(jiǎng)1次者加1分,申誡1次者減1分。
    4。曠工i日者:扣2分。
    5.遲到次數(shù)超過(guò)13次者(含),每逾一次扣0.5分。
    本項(xiàng)增減分?jǐn)?shù),獨(dú)立于考績(jī)平均總分?jǐn)?shù)(80分或85分)限制之外。
    六、獎(jiǎng)懲。
    1,考績(jī)特等者,優(yōu)先予以升遷職位及職務(wù)。
    2.考績(jī)獎(jiǎng)金、罰金連同年終獎(jiǎng)金發(fā)出。
    七、申訴。
    凡個(gè)人對(duì)單位主管所評(píng)定的考績(jī)分?jǐn)?shù)不服者,可簽報(bào)呈遞總經(jīng)理室,再呈報(bào)總經(jīng)理。由總經(jīng)理室裁定進(jìn)行調(diào)查或維持原議。申訴日期限于考績(jī)經(jīng)管理部門通知個(gè)人后2日內(nèi)進(jìn)行申訴,逾期不予受理。
    八、要求。
    辦理考績(jī)的主管人員均應(yīng)以客觀立場(chǎng)評(píng)議,不得詢私。凡經(jīng)總經(jīng)理室審查出有違反企業(yè)的規(guī)定者,該主管記一次小過(guò),呈總經(jīng)理核備。
    九、附則。
    1。各員工的考績(jī),經(jīng)總經(jīng)理復(fù)核后,若有批駁者,由總經(jīng)理室人員返回該考核的主管,重新審慎評(píng)核考績(jī)分?jǐn)?shù),再呈批示。
    2,固定年終獎(jiǎng)金額數(shù),由總經(jīng)理依年度經(jīng)營(yíng)狀況做裁決。
    3。本辦法呈交總經(jīng)理核實(shí)后,自發(fā)布之日起執(zhí)行。
    二oxx年,董事會(huì)、院委會(huì)團(tuán)結(jié)帶領(lǐng)全體教職工,以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo),深入貫徹落實(shí)“1446”工作思路和工作任務(wù),搶抓機(jī)遇,迎接挑戰(zhàn),凝心聚力,改革創(chuàng)新,即將圓滿完成二oxx年度各項(xiàng)計(jì)劃工作任務(wù)。為切實(shí)做好二oxx年度年終考核工作,全面總結(jié)評(píng)價(jià)各處(科)室、系(部)以及全體教職工本年度的工作情況,特制定《二oxx年度年終考核實(shí)施方案》。具體內(nèi)容如下:
    一、目的意義。
    通過(guò)對(duì)各處(科)室、系(部)工作業(yè)績(jī)進(jìn)行檢測(cè)與評(píng)價(jià),對(duì)全體教職工思想政治、師德師風(fēng)、業(yè)務(wù)能力和履行。
    崗位職責(zé)。
    等情況進(jìn)行全面考核,充分調(diào)動(dòng)和激發(fā)全體教職工愛(ài)崗敬業(yè)、自覺(jué)奉獻(xiàn)的積極性和主動(dòng)性,不斷提高教職工政治素質(zhì)、業(yè)務(wù)水平和履行崗位職責(zé)的能力,促進(jìn)師資隊(duì)伍建設(shè),優(yōu)化部門職能,推動(dòng)各項(xiàng)工作順利進(jìn)行。
    二、組織領(lǐng)導(dǎo)。
    在董事會(huì)的領(lǐng)導(dǎo)下,學(xué)院成立二oxx年度年終考核工作領(lǐng)導(dǎo)小組。領(lǐng)導(dǎo)小組成員如下:
    組長(zhǎng):王劍(院長(zhǎng))。
    副組長(zhǎng):王福有(副院長(zhǎng))。
    許文吉(院長(zhǎng)助理、辦公室主任、人事處處長(zhǎng))。
    李忠江(院長(zhǎng)助理)。
    成員:侯寶生(教務(wù)處副處長(zhǎng))。
    李智乾(團(tuán)委書記、學(xué)生處副處長(zhǎng))。
    張福香(招生辦公室主任)。
    王海霞(就業(yè)指導(dǎo)中心主任)。
    董星春(總務(wù)處處長(zhǎng))。
    唐惠梅(財(cái)務(wù)處處長(zhǎng))。
    薛玉(就業(yè)指導(dǎo)中心副主任)。
    考核工作領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室。辦公室設(shè)在人事處,許文吉兼任辦公室主任。
    三、考核原則。
    本年度年終考核工作堅(jiān)持“客觀公正、民主公開、注重實(shí)績(jī)”的原則。
    (一)處(科)室、系(部)考核。
    1.考核范圍:
    (3)行政科室:工學(xué)處、學(xué)生資助管理辦公室、學(xué)生管理科。
    2.考核程序:
    本年度的處(科)室、系(部)考核按以下程序進(jìn)行:
    (1)考核工作領(lǐng)導(dǎo)小組組織行政處(科)室、教學(xué)系(部)分別召開“二oxx年度工作總結(jié)評(píng)議會(huì)”,由各處(科)室、系(部)負(fù)責(zé)人依次做本處(科)室、系(部)《二oxx年度工作總結(jié)》。
    (2)每個(gè)(科)室、系(部)總結(jié)結(jié)束后,其他處(科)室、系(部)負(fù)責(zé)人根據(jù)其總結(jié)內(nèi)容,結(jié)合工作實(shí)際進(jìn)行公開評(píng)議。評(píng)議內(nèi)容包括:闡述本人對(duì)《工作總結(jié)》的態(tài)度(同意或不同意)、簡(jiǎn)要補(bǔ)充亮點(diǎn)、重點(diǎn)指出不足并提出意見(jiàn)和建議。
    (3)推薦產(chǎn)生二oxx年度“先進(jìn)處室”、“特殊貢獻(xiàn)處室”、“先進(jìn)系(部)”、“先進(jìn)科室”建議名單,上報(bào)考核工作領(lǐng)導(dǎo)小組研究確定并公示。
    (4)總結(jié)評(píng)議會(huì)后,各處(科)室、系(部)將《二oxx年度工作總結(jié)》上報(bào)行政辦公室存檔。
    3.考核評(píng)優(yōu):評(píng)選“先進(jìn)處室”3個(gè)、“特殊貢獻(xiàn)處室”1—2個(gè),“先進(jìn)教學(xué)系(部)”2個(gè)、“先進(jìn)科室”1個(gè)。
    4.評(píng)優(yōu)依據(jù):《“先進(jìn)處(科)室”評(píng)選辦法》(青黃浦字[20xx]34號(hào))、《“先進(jìn)系(部)”評(píng)選辦法》(青黃浦字[20xx]80號(hào))以及評(píng)議意見(jiàn)。
    (二)關(guān)于中層干部的考核。
    1.考核范圍:各處室正、副職主任(處長(zhǎng)、書記),各教學(xué)系(部)正、副職主任。
    2.考核程序:
    述職。個(gè)人述職時(shí)間不超過(guò)8分鐘。
    (2)每位處室、系(部)正副職述職結(jié)束后,其他處室、系(部)正副職要根據(jù)其述職內(nèi)容,結(jié)合其工作實(shí)際進(jìn)行公開評(píng)議。評(píng)議內(nèi)容包括:闡述本人對(duì)其述職內(nèi)容的態(tài)度、簡(jiǎn)要補(bǔ)充亮點(diǎn)、重點(diǎn)指出不足并提出意見(jiàn)和建議。
    (3)推薦產(chǎn)生二oxx年度處室“先進(jìn)教育工作者”、“特殊貢獻(xiàn)先進(jìn)個(gè)人”和系(部)“先進(jìn)教育工作者”建議名單。
    (4)述職結(jié)束后,將中層干部符合規(guī)范要求的《。
    述職報(bào)告。
    》報(bào)行政辦公室存檔。
    (5)組織全體教職工對(duì)所有中層干部進(jìn)行民意測(cè)評(píng)。
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    終考核實(shí)施方案篇九
    (1)序列比較法
    序列比較法是對(duì)按員工工作成績(jī)的好壞進(jìn)行排序考核的一種方法。在考核之前,首先要確定考核的模塊,但是不確定要達(dá)到的工作標(biāo)準(zhǔn)。將相同職務(wù)的所有員工在同一考核模塊中進(jìn)行比較,根據(jù)他們的工作狀況排列順序,工作較好的排名在前,工作較差的排名在后。最后,將每位員工幾個(gè)模塊的排序數(shù)字相加,就是該員工的考核結(jié)果??倲?shù)越小,績(jī)效考核成績(jī)?cè)胶谩?BR>    (2)相對(duì)比較法
    相對(duì)比較法是對(duì)員工進(jìn)行兩兩比較,任何兩位員工都要進(jìn)行一次比較。兩名員工比較之后,相對(duì)較好的員工記“1”,相對(duì)較差的員工記“0”。所有的員工相互比較完畢后,將每個(gè)人的得分相加,總分越高,績(jī)效考核的成績(jī)?cè)胶谩?BR>    (3)強(qiáng)制比例法
    強(qiáng)制比例法是指根據(jù)被考核者的業(yè)績(jī),將被考核者按一定的比例分為幾類(最好、較好、中等、較差、最差)進(jìn)行考核的方法。
    二、絕對(duì)評(píng)價(jià)法
    (1)目標(biāo)管理法
    目標(biāo)管理是通過(guò)將組織的整體目標(biāo)逐級(jí)分解直至個(gè)人目標(biāo),最后根據(jù)被考核人完成工作目標(biāo)的情況來(lái)進(jìn)行考核的`一種績(jī)效考核方式。在開始工作之前,考核人和被考核人應(yīng)該對(duì)需要完成的工作內(nèi)容、時(shí)間期限、考核的標(biāo)準(zhǔn)達(dá)成一致。在時(shí)間期限結(jié)束時(shí),考核人根據(jù)被考核人的工作狀況及原先制定的考核標(biāo)準(zhǔn)來(lái)進(jìn)行考核。
    (2)關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)法
    關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)法是以企業(yè)年度目標(biāo)為依據(jù),通過(guò)對(duì)員工工作績(jī)效特征的分析,據(jù)此確定反映企業(yè)、部門和員工個(gè)人一定期限內(nèi)綜合業(yè)績(jī)的關(guān)鍵性量化指標(biāo),并以此為基礎(chǔ)進(jìn)行績(jī)效考核。
    (3)等級(jí)評(píng)估法
    等級(jí)評(píng)估法根據(jù)工作分析,將被考核崗位的工作內(nèi)容劃分為相互獨(dú)立的幾個(gè)模塊,在每個(gè)模塊中用明確的語(yǔ)言描述完成該模塊工作需要達(dá)到的工作標(biāo)準(zhǔn)。同時(shí),將標(biāo)準(zhǔn)分為幾個(gè)等級(jí)選項(xiàng),如“優(yōu)、良、合格、不合格”等,考核人根據(jù)被考核人的實(shí)際工作表現(xiàn),對(duì)每個(gè)模塊的完成情況進(jìn)行評(píng)估??偝煽?jī)便為該員工的考核成績(jī)。
    (4)平衡記分卡
    平衡記分卡從企業(yè)的財(cái)務(wù)、顧客、內(nèi)部業(yè)務(wù)過(guò)程、學(xué)習(xí)和成長(zhǎng)四個(gè)角度進(jìn)行評(píng)價(jià),并根據(jù)戰(zhàn)略的要求給予各指標(biāo)不同的權(quán)重,實(shí)現(xiàn)對(duì)企業(yè)的綜合測(cè)評(píng),從而使得管理者能整體把握和控制企業(yè),最終實(shí)現(xiàn)企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)。
    三、描述法
    (1)全視角考核法
    全視角考核法(360°考核法),即上級(jí)、同事、下屬、自己和顧客對(duì)被考核者進(jìn)行考核的一種考核方法。通過(guò)這種多-維度的評(píng)價(jià),綜合不同評(píng)價(jià)者的意見(jiàn),則可以得出一個(gè)全面、公正的評(píng)價(jià)。
    注:查看本文相關(guān)詳情請(qǐng)搜索進(jìn)入安徽人事資料網(wǎng)然后站內(nèi)搜索績(jī)效考核實(shí)施方案。
    終考核實(shí)施方案篇十
    為認(rèn)真貫徹落實(shí)中央、省、市、縣關(guān)于醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革的文件精神,結(jié)合洞口衛(wèi)生工作實(shí)際,制定本方案。
    以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo),堅(jiān)持以人為本,按照構(gòu)建社會(huì)主義和諧社會(huì)的要求,逐步建立科學(xué)的績(jī)效考核體系,改變以經(jīng)濟(jì)收入為基礎(chǔ)的分配模式,增強(qiáng)鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院服務(wù)能力,提高服務(wù)水平和工作效率,不斷提高人民群眾的健康水平,促進(jìn)農(nóng)村經(jīng)濟(jì)社會(huì)和諧發(fā)展。
    (一)建立“四個(gè)機(jī)制”。建立鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院首診責(zé)任制;崗位競(jìng)爭(zhēng)、能上能下的用人機(jī)制;獎(jiǎng)優(yōu)罰劣、優(yōu)質(zhì)多酬的分配機(jī)制和社會(huì)參與、民主評(píng)議的監(jiān)督機(jī)制。
    (二)實(shí)現(xiàn)“五個(gè)轉(zhuǎn)變”。由追求經(jīng)濟(jì)效益向注重社會(huì)效益轉(zhuǎn)變,由按人員數(shù)量為主拔付補(bǔ)助經(jīng)費(fèi)向按服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)水平為主拔付補(bǔ)助費(fèi)轉(zhuǎn)變,由患者被動(dòng)到醫(yī)療機(jī)構(gòu)就診向醫(yī)務(wù)人員主動(dòng)走向社會(huì)服務(wù)轉(zhuǎn)變,由單一主管部門評(píng)價(jià)向多部門及社會(huì)公眾共同評(píng)價(jià)轉(zhuǎn)變,由人事靜態(tài)管理向競(jìng)聘上崗、雙向選擇的動(dòng)態(tài)管理轉(zhuǎn)變。
    (三)達(dá)到“一個(gè)目標(biāo)”。為人民群眾提供安全、有效、方便、價(jià)廉的基本醫(yī)療和公共衛(wèi)生服務(wù)。
    (一)突出社會(huì)效益原則。堅(jiān)持績(jī)效考核與社會(huì)效益掛鉤,堅(jiān)決制止績(jī)效工資分配與醫(yī)療業(yè)務(wù)收入直接掛鉤的做法,促進(jìn)鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院公益性的回歸。
    (二)分級(jí)考核原則。衛(wèi)生院接受衛(wèi)生局的考核,同時(shí)負(fù)責(zé)對(duì)職工進(jìn)行考核。同一層級(jí)實(shí)行一個(gè)考核標(biāo)準(zhǔn)、一套考核辦法。
    (三)綜合考核評(píng)價(jià)原則。堅(jiān)持公平、公正、綜合考核評(píng)價(jià),以基本醫(yī)療和公共衛(wèi)生服務(wù)能力為考核重點(diǎn),加大對(duì)醫(yī)療質(zhì)量管理和公共衛(wèi)生服務(wù)效率的考核力度,鼓勵(lì)節(jié)約,降低成本,控制不合理上漲的醫(yī)療費(fèi)用,促進(jìn)鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院可持續(xù)發(fā)展。
    (四)按績(jī)效分配原則??己私Y(jié)果與鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院財(cái)政補(bǔ)助、與職工個(gè)人收入掛鉤。堅(jiān)持效率優(yōu)先,兼顧公平,建立績(jī)效工資與工作數(shù)量、工作質(zhì)量、群眾滿意度等為主要考核指標(biāo)的分配方法,使工作人員收入與技術(shù)水平、服務(wù)質(zhì)量和勞動(dòng)貢獻(xiàn)掛鉤,合理拉開分配檔次,充分調(diào)動(dòng)職工的工作積極性。
    (一)綜合管理:主要考核思想政治工作與行風(fēng)建設(shè)、行政管理、人事財(cái)務(wù)管理、新型農(nóng)合管理、社會(huì)評(píng)價(jià)、院內(nèi)環(huán)境與衛(wèi)生宣傳、村衛(wèi)生室管理、完成上級(jí)下達(dá)的指令性任務(wù)情況。
    (二)基本醫(yī)療服務(wù):服務(wù)質(zhì)量、服務(wù)數(shù)量、醫(yī)療費(fèi)用控制、執(zhí)行基本藥物制度情況。
    (三)公共衛(wèi)生服務(wù):居民健康檔案建檔率和質(zhì)量、健康教育開展、免疫規(guī)劃執(zhí)行、傳染病防控、老年人保健、慢性疾病管理、重性精神病患者管理、婦幼保健、重大公共衛(wèi)生服務(wù)項(xiàng)目、應(yīng)急處理和衛(wèi)生監(jiān)督。
    1、縣衛(wèi)生局設(shè)立鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院績(jī)效考核辦公室,對(duì)鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院的工作進(jìn)行統(tǒng)一考核管理。衛(wèi)生院由院務(wù)會(huì)負(fù)責(zé)對(duì)職工進(jìn)行考核。
    2、績(jī)效考核中心根據(jù)衛(wèi)生局每年年初確定各衛(wèi)生院的年度工作目標(biāo)任務(wù)和完成時(shí)間以及臨時(shí)性、階段性工作任務(wù),跟蹤管理、定期考核各鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院的工作,并指導(dǎo)鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院對(duì)職工的考核。衛(wèi)生院根據(jù)工作崗位的性質(zhì)和特點(diǎn),確定崗位系數(shù)和工作項(xiàng)目標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)量折合值。
    3、走訪群眾。包括對(duì)預(yù)防接種對(duì)象、保健對(duì)象、建檔對(duì)象和患者及其家屬等接受服務(wù)的情況,測(cè)評(píng)滿意度。
    4、召開座談會(huì)。隨機(jī)抽取30%的職工和患者進(jìn)行座談,征求意見(jiàn)。
    對(duì)鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院績(jī)效考核結(jié)果實(shí)行100分制,按分?jǐn)?shù)高低依次確定,分為四個(gè)等級(jí):分值90分(含90分)以上為優(yōu)秀,75-90分(不含90分)為合格,65-75分(不含75分)為基本合格,65分(不含65分)以下為不合格。
    (一)從政府補(bǔ)助經(jīng)費(fèi)中,提取1%作為績(jī)效考核獎(jiǎng)勵(lì)基金。
    (二)作為核發(fā)績(jī)效工資的依據(jù)。由縣衛(wèi)生局和財(cái)政局將70%的財(cái)政補(bǔ)助績(jī)效工資按月?lián)苤拎l(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院,衛(wèi)生院按月考核發(fā)放。剩余30%經(jīng)費(fèi)由縣衛(wèi)生局按半年和年終考核結(jié)果兌現(xiàn)。對(duì)考核結(jié)果確定為優(yōu)秀、合格等級(jí)的鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院兌現(xiàn)剩余經(jīng)費(fèi),對(duì)考核結(jié)果基本合格的鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院扣減剩余補(bǔ)助經(jīng)費(fèi)20%,對(duì)考核結(jié)果為不合格的鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院扣減剩余補(bǔ)助經(jīng)費(fèi)的50%作為全縣績(jī)效考核獎(jiǎng)勵(lì)基金。
    (三)作為干部職工獎(jiǎng)懲的依據(jù)。年度考核為優(yōu)秀、合格等級(jí)的衛(wèi)生院在績(jī)效考核獎(jiǎng)勵(lì)基金中提取一定比例給予班子成員和全院干部職工獎(jiǎng)勵(lì),同時(shí)給予院長(zhǎng)一次性獎(jiǎng)勵(lì)。對(duì)考核結(jié)果基本合格的單位扣除該單位班子成員職務(wù)補(bǔ)助的50%,對(duì)考核結(jié)果不合格的單位,扣除該院班子成員全年職務(wù)補(bǔ)助,全院干部職工績(jī)效工資額度根據(jù)扣減的補(bǔ)助經(jīng)費(fèi)額相應(yīng)下降。
    (四)作為領(lǐng)導(dǎo)干部任免的依據(jù)。對(duì)在績(jī)效考核中定為優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)班子成員和干部職工;在提拔任用領(lǐng)導(dǎo)干部時(shí),在同等的條件下予以優(yōu)先考慮,每年年度考核優(yōu)秀的比例優(yōu)先安排。對(duì)在績(jī)效考核中定為不合格的單位,院長(zhǎng)第一年誡免談話,連續(xù)二年不合格的單位院長(zhǎng)免職、班子成員改組。
    說(shuō)明:“鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院”包括參加醫(yī)改的洞口縣第二人民醫(yī)院。
    附件:鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院績(jī)效考核表
    終考核實(shí)施方案篇十一
    為加強(qiáng)學(xué)校處級(jí)干部隊(duì)伍建設(shè),進(jìn)一步改進(jìn)和完善處級(jí)干部年度考核工作,根據(jù)《黨政領(lǐng)導(dǎo)干部選拔任用工作條例》、《xx省事業(yè)單位工作人員考核暫行辦法》(x人通〔20xx〕x號(hào))、《關(guān)于開展20xx年全省事業(yè)單位工作人員年度考核工作的通知》(x人社廳通[20xx]x號(hào))文件精神,結(jié)合我校實(shí)際,制定本方案。
    1.堅(jiān)持客觀公正、實(shí)事求是原則。
    2.堅(jiān)持注重工作實(shí)績(jī)?cè)瓌t。
    3.堅(jiān)持民主公開原則。
    4.堅(jiān)持全面考核,綜合評(píng)定原則。
    全校處級(jí)干部
    處級(jí)干部考核,主要考核本年度履行崗位職責(zé)情況,包括德、能、勤、績(jī)、廉等方面內(nèi)容。
    德,是指?jìng)€(gè)人政治品德、職業(yè)道德、家庭美德、社會(huì)公德等方面的表現(xiàn);
    能,是指履行責(zé)任的業(yè)務(wù)能力;
    勤,是指責(zé)任心、工作態(tài)度、工作作風(fēng)等方面;
    績(jī),是指完成工作數(shù)量、質(zhì)量、效率和所產(chǎn)生的效益;
    廉,是指廉潔自律等方面的表現(xiàn)。
    1.個(gè)人撰寫述德述職述廉報(bào)告
    處級(jí)干部根據(jù)考核內(nèi)容撰寫個(gè)人述德述職述廉報(bào)告,填寫《年度考核登記表》。
    2.民主測(cè)評(píng)
    民主測(cè)評(píng)分三個(gè)部分進(jìn)行:
    (1)群眾測(cè)評(píng)。處級(jí)干部年度考核以各考核小組為單位召開群眾測(cè)評(píng)會(huì)議。群眾對(duì)處級(jí)干部進(jìn)行量化測(cè)評(píng)??己诵〗M分組情況參照《遵義醫(yī)學(xué)院20xx年工作人員年度考核工作有關(guān)事項(xiàng)通知》。
    (2)處級(jí)干部互評(píng)。召開全校處級(jí)干部大會(huì),以無(wú)記名投票的方式進(jìn)行測(cè)評(píng)。
    (3)校領(lǐng)導(dǎo)測(cè)評(píng)。校領(lǐng)導(dǎo)根據(jù)處級(jí)干部表現(xiàn)情況對(duì)處級(jí)干部進(jìn)行測(cè)評(píng)。校領(lǐng)導(dǎo)評(píng)價(jià)分占民主評(píng)議總分的50%;處級(jí)干部相互評(píng)議分占30%;群眾評(píng)議分占20%。所有參加測(cè)評(píng)的.人數(shù)必須達(dá)到應(yīng)參加測(cè)評(píng)人數(shù)的2/3以上,否則結(jié)果視為無(wú)效,測(cè)評(píng)者應(yīng)本著客觀、公正、合理、負(fù)責(zé)的原則,積極參與處級(jí)干部年度考核工作。
    3.綜合評(píng)價(jià)
    (1)測(cè)評(píng)結(jié)束后,學(xué)校黨委組織部對(duì)測(cè)評(píng)結(jié)果進(jìn)行統(tǒng)計(jì),并按學(xué)院編制機(jī)關(guān)職能部門、學(xué)院編制教學(xué)院系、附院編制機(jī)關(guān)職能部門、附院編制教學(xué)院系分類排名。
    (2)學(xué)校黨委組織部根據(jù)處級(jí)干部民主測(cè)評(píng)結(jié)果,結(jié)合今年對(duì)各二級(jí)院系目標(biāo)績(jī)效考核、職能部門滿意度測(cè)評(píng)以及處級(jí)干部學(xué)習(xí)、考勤等相關(guān)事項(xiàng)情況,對(duì)考核對(duì)象進(jìn)行全面分析,提出初步評(píng)議意見(jiàn)。
    (3)學(xué)校黨委會(huì)議討論確定全校處級(jí)干部年終考核評(píng)議結(jié)果。
    4.考核結(jié)果公示
    考核結(jié)果在一定范圍內(nèi)公布。黨委組織部、紀(jì)委負(fù)責(zé)受理群眾舉報(bào)和干部申訴。
    5.反饋
    考核工作領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室向處級(jí)干部本人反饋。
    6.年度考核結(jié)果分為優(yōu)秀、合格、基本合格、不合格四個(gè)等次。考核優(yōu)秀比例不超過(guò)15%。
    7.有下列情況之一的,處級(jí)領(lǐng)導(dǎo)干部年度考核不能評(píng)為優(yōu)秀:
    (1)貫徹執(zhí)行學(xué)校任務(wù)不力,沒(méi)有按期完成工作任務(wù)的;
    (2)在學(xué)校二級(jí)院部系目標(biāo)績(jī)效考核或職能部門滿意度測(cè)評(píng)中,排名后三位的;
    (3)在工作中因連帶責(zé)任事故造成不良影響的;
    (4)未按期完成干部教育培訓(xùn)任務(wù)的;
    (5)其他影響考核的重大事項(xiàng)。
    8.有以下情況之一者,考核不能評(píng)為合格等次:
    (1)受到黨紀(jì)處分的;
    (2)政治上、經(jīng)濟(jì)上、道德上有嚴(yán)重問(wèn)題經(jīng)審查證據(jù)確鑿;
    (3)嚴(yán)重失職,給學(xué)校利益和聲譽(yù)造成不良影響或嚴(yán)重?fù)p失;
    (4)在工作中因責(zé)任事故造成重大損失;
    (5)拒不接受組織分配任務(wù),不履行工作職責(zé);
    (7)有其他不能評(píng)為合格等次行為。
    對(duì)于處級(jí)領(lǐng)導(dǎo)干部年度考核結(jié)果為優(yōu)秀的,給予一次性獎(jiǎng)勵(lì)。同時(shí),將考核結(jié)果存入處級(jí)干部個(gè)人檔案,作為處級(jí)領(lǐng)導(dǎo)干部選拔任免、培養(yǎng)教育、管理監(jiān)督、激勵(lì)約束、聘期考核的重要依據(jù)。
    處級(jí)干部考核工作由學(xué)校黨委統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo),黨委組織部組織部具體實(shí)施。
    處級(jí)干部對(duì)照考核內(nèi)容和崗位職責(zé),填寫《年度考核登記表》,并在“被考核人意見(jiàn)”意見(jiàn)欄簽字。各部門考核小組匯總?cè)罕姕y(cè)評(píng)成績(jī)后,于20xx年1月15日前將年度處級(jí)干部的群眾測(cè)評(píng)成績(jī)及《年度考核登記表》統(tǒng)一交到組織部干部科。《年度考核登記表》中“量化測(cè)評(píng)得分”一欄經(jīng)綜合考核后由組織部統(tǒng)一填寫。
    本方案適用于本年度處級(jí)干部年度考核,由學(xué)校黨委組織部負(fù)責(zé)解釋。
    終考核實(shí)施方案篇十二
    關(guān)于農(nóng)村基層黨組織黨建績(jī)效考核的實(shí) 施 方 案
    為全面加強(qiáng)黨的執(zhí)政能力建設(shè)和先進(jìn)性建設(shè),扎實(shí)開展“創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)”活動(dòng),著力引深“黨建網(wǎng)聯(lián)工程”,充分發(fā)揮農(nóng)村基層黨組織在推動(dòng)發(fā)展、服務(wù)群眾、凝聚人心、促進(jìn)和諧的作用,為加速轉(zhuǎn)型跨越,優(yōu)先富民惠民,建設(shè)宜居和諧幸福新中峪提供堅(jiān)強(qiáng)的組織保證,特制定本實(shí)施方案。
    一、班子建設(shè)
    1、實(shí)施“創(chuàng)五好支部,樹黨員先鋒,建示范基地”的黨建工程,繼續(xù)引深“黨建網(wǎng)聯(lián)工程”,開展“聯(lián)創(chuàng)聯(lián)動(dòng)、聯(lián)席聯(lián)議、聯(lián)組聯(lián)戶、互促互動(dòng)、共促共進(jìn)”的“六聯(lián)兩促”活動(dòng),網(wǎng)格分布合理,黨建職責(zé)明確,載體務(wù)實(shí)管用,組織領(lǐng)導(dǎo)有力,重點(diǎn)在“聯(lián)動(dòng)式共建”上下功夫,堅(jiān)持區(qū)域聯(lián)動(dòng)、組織聯(lián)建、黨員聯(lián)管、結(jié)對(duì)聯(lián)幫、工作聯(lián)網(wǎng),進(jìn)一步推動(dòng)黨組織資源共享、優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)、協(xié)調(diào)發(fā)展、整體推進(jìn),實(shí)現(xiàn)黨組織和黨的工作縱向到底、橫向到邊、全面覆蓋,著力構(gòu)建城鄉(xiāng)統(tǒng)籌的基層黨建新格局,實(shí)現(xiàn)黨建工作常態(tài)化、區(qū)域互動(dòng)化。
    2、全面落實(shí)黨建責(zé)任制。各支部每年制定有黨組織建設(shè)年度計(jì)劃,組織專題會(huì)議進(jìn)行研究部署。黨支部書記抓黨建工作思路清晰,目標(biāo)明確,工作有力,能切實(shí)履行第一責(zé)任人的職責(zé)。黨建工作要有創(chuàng)新、有特色、有亮點(diǎn)、有效果。做好黨建帶工建、黨建帶婦建、1黨建帶團(tuán)建等工作。
    3、加強(qiáng)和改進(jìn)作風(fēng)建設(shè)。支部班子成員分工明確,并把履行工作責(zé)任作為述職述廉的重要內(nèi)容。支部班子建立有黨組織建設(shè)工作聯(lián)系點(diǎn),并經(jīng)常調(diào)查研究、指導(dǎo)工作,示范作用明顯(每人每月不少于1次)。支部書記能帶頭解決實(shí)際問(wèn)題。班子成員公正廉潔、團(tuán)結(jié)協(xié)作、戰(zhàn)斗力強(qiáng),沒(méi)有違法違紀(jì)行為。
    4、堅(jiān)持民主集中制。嚴(yán)格執(zhí)行農(nóng)村“一肩挑”監(jiān)督管理機(jī)制,規(guī)范執(zhí)行議事規(guī)則和決策程序,嚴(yán)格執(zhí)行重大事項(xiàng)民主決策制度。認(rèn)真落實(shí)“一定三有”政策,全面推行村級(jí)黨組織書記任期目標(biāo)承諾制。繼續(xù)全面推行“四議兩公開”工作法,提高村級(jí)事務(wù)決策管理水平。采取切實(shí)有力的措施,開展重點(diǎn)村、難點(diǎn)村、矛盾突出村整頓工作,確保沒(méi)有黨組織癱瘓的村,沒(méi)有邪教勢(shì)力、宗教勢(shì)力、黑惡勢(shì)力把持村政的村。
    5、做好農(nóng)村“兩委”換屆工作。集中精力抓好農(nóng)村“兩委”換屆,選好配強(qiáng)“兩委”負(fù)責(zé)人,且組織嚴(yán)密、操作規(guī)范,保持換屆工作平穩(wěn)有序。
    6、開展企業(yè)和機(jī)關(guān)創(chuàng)建活動(dòng)。國(guó)有企業(yè)創(chuàng)建“四強(qiáng)”黨組織(政治引領(lǐng)力強(qiáng)、推動(dòng)發(fā)展力強(qiáng)、改革創(chuàng)新力強(qiáng)、凝聚保障力強(qiáng))和“四優(yōu)”共產(chǎn)黨員(政治素質(zhì)優(yōu)、崗位技能優(yōu)、工作業(yè)績(jī)優(yōu)、群眾評(píng)價(jià)優(yōu))、非公有制經(jīng)濟(jì)組織和新社會(huì)組織創(chuàng)建“五個(gè)好”黨組織和“五個(gè)先鋒”黨員、機(jī)關(guān)(事業(yè)單位、學(xué)校)創(chuàng)建“五型”機(jī)關(guān)活動(dòng)有計(jì)劃、有目標(biāo)、有載體、有措施,成效明顯。
    二、隊(duì)伍建設(shè)
    7、扎實(shí)開展“創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)”活動(dòng)。按照創(chuàng)建先進(jìn)基層黨組織要努
    力做到“五個(gè)好”,爭(zhēng)做優(yōu)秀共產(chǎn)黨員要努力做到“五帶頭”的要求,扎實(shí)開展“創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)”活動(dòng),積極開展領(lǐng)導(dǎo)點(diǎn)評(píng)、雙向承諾、公開評(píng)議和典型選樹工作。實(shí)行黨員星級(jí)化管理。拓展“六個(gè)一”活動(dòng)。
    8、繼續(xù)開展“5+1”活力工程,即:開展黨員承諾活動(dòng)、黨員先鋒崗活動(dòng)、黨員掛牌服務(wù)活動(dòng)、黨員示范點(diǎn)創(chuàng)建活動(dòng)、黨員幫帶活動(dòng),發(fā)揮黨組織“橋頭堡”作用。
    9、深入開展“三帶三抓三促進(jìn)”活動(dòng)?!叭龓А保磶ь^致富、帶領(lǐng)群眾共同致富、帶動(dòng)農(nóng)村發(fā)展經(jīng)濟(jì);“三抓”即抓示范基地、場(chǎng)所管理、教育培訓(xùn);“三促進(jìn)”,即促進(jìn)農(nóng)民增收、產(chǎn)業(yè)發(fā)展、和諧穩(wěn)定。努力把黨的農(nóng)村基層組織建設(shè)成為推動(dòng)農(nóng)村科學(xué)發(fā)展、帶領(lǐng)農(nóng)民致富、密切聯(lián)系群眾、維護(hù)農(nóng)村穩(wěn)定的堅(jiān)強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)核心。
    10、認(rèn)真做好發(fā)展黨員工作。嚴(yán)格按照“十六字”方針,認(rèn)真實(shí)施發(fā)展黨員三推薦、三公示、三票決等“三項(xiàng)”制度,完善積極分子培養(yǎng)檔案。
    11、加強(qiáng)黨員教育培訓(xùn)。認(rèn)真實(shí)施中央《2009-2013年黨員教育培訓(xùn)規(guī)劃》,抓好四大“重點(diǎn)工程”,制定好黨員教育培訓(xùn)計(jì)劃,以黨員教育培訓(xùn)基地、村級(jí)組織活動(dòng)場(chǎng)所或黨員活動(dòng)室為依托,充分運(yùn)用遠(yuǎn)程教育網(wǎng)絡(luò),結(jié)合實(shí)際,進(jìn)行黨員教育培訓(xùn),提高黨員的整體素質(zhì)。
    12、做好流動(dòng)黨員管理工作。加強(qiáng)對(duì)流動(dòng)黨員的服務(wù)、教育和管理。能按時(shí)發(fā)放《流動(dòng)黨員活動(dòng)證》;開通流動(dòng)黨員咨詢服務(wù)電話,通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)、電話、信件等定期與流動(dòng)黨員溝通。繼續(xù)加大在流動(dòng)黨員中組建黨組織的工作力度,建立流入地和流出地黨組織跟蹤了解、信息交流、雙向考核的動(dòng)態(tài)管理機(jī)制,引深流動(dòng)黨員中開展的“在當(dāng)?shù)貭?zhēng)先鋒,為家鄉(xiāng)作貢獻(xiàn)”主題實(shí)踐活動(dòng)。
    13、做好大學(xué)生村干部教育管理工作。要高度重視大學(xué)生村干部工作,落實(shí)管理責(zé)任制度,建立完善“三幫一帶”機(jī)制,確保大學(xué)生村干部管理工作安全有序,積極引導(dǎo)全部大學(xué)生村干部領(lǐng)辦、合辦、參與辦理農(nóng)民專業(yè)合作社,建立“大學(xué)生村干部創(chuàng)業(yè)基地”,形成全鄉(xiāng)大學(xué)生村干部干事創(chuàng)業(yè)的良好氛圍。
    14、做好農(nóng)村黨員干部現(xiàn)代遠(yuǎn)程教育工作。要認(rèn)真做好黨員遠(yuǎn)程教育設(shè)備和信號(hào)維護(hù)工作,確保網(wǎng)絡(luò)暢通,穩(wěn)定運(yùn)行;要建立黨員遠(yuǎn)程教育工作的長(zhǎng)效化工作機(jī)制,落實(shí)“三簿一冊(cè)一志”檔案管理制度和“五個(gè)一”學(xué)習(xí)培訓(xùn)制度以及“月工作量化”制度等;要以“十條標(biāo)準(zhǔn)”為基礎(chǔ),進(jìn)一步強(qiáng)化基層站點(diǎn)的標(biāo)準(zhǔn)化管理,積極開展“雙創(chuàng)雙爭(zhēng)”活動(dòng),切實(shí)增強(qiáng)黨員遠(yuǎn)程教育的學(xué)用效果。
    15、提升黨員服務(wù)水平。依托黨員服務(wù)點(diǎn),解決農(nóng)民群眾的所想、所盼、所需,能夠做到件件有回音、事事有落實(shí)。
    三、陣地建設(shè)
    16、加強(qiáng)陣地建設(shè)。以“提標(biāo)準(zhǔn)、上檔次、重管理、強(qiáng)服務(wù)”為目標(biāo),在全覆蓋的基礎(chǔ)上,實(shí)行規(guī)范化管理,發(fā)揮場(chǎng)所“一室多能”功能,全面加強(qiáng)陣地建設(shè)。
    四、制度建設(shè)
    17、黨建例會(huì)制度。堅(jiān)持每月召開一次黨建專題例會(huì),并認(rèn)真組織落實(shí)。
    18、組織生活會(huì)制度。各支部每年召開兩次組織生活會(huì),相互批評(píng)要深刻尖銳,整改要有明顯效果。
    19、民主評(píng)議黨員制度。認(rèn)真制定民主評(píng)議黨員方案,有要求、有結(jié)果,對(duì)優(yōu)秀黨員要進(jìn)行表彰,對(duì)不合格黨員要進(jìn)行處置。
    20、“三務(wù)”公開制度。黨務(wù)、政務(wù)、財(cái)務(wù)公開要實(shí)事求是。
    21、支部抓黨建責(zé)任制。黨支部要與所屬黨小組簽訂責(zé)任書,并對(duì)落實(shí)情況進(jìn)行督促檢查考核。
    22、聯(lián)系和服務(wù)群眾制度。所屬黨組織有黨員服務(wù)點(diǎn),有工作機(jī)構(gòu)、服務(wù)內(nèi)容和服務(wù)記錄。
    23、黨員經(jīng)常性教育制度。組織黨員經(jīng)常性學(xué)習(xí),并完善課程安排、教案、簽到冊(cè)、試卷、成績(jī)單、學(xué)習(xí)記錄等資料。
    五、能力建設(shè)
    24、全面開展“黨建績(jī)效考核”,鄉(xiāng)黨委在每年七一和年底進(jìn)行考核驗(yàn)收,根據(jù)基層黨組織建設(shè)工作責(zé)任獎(jiǎng)懲兌現(xiàn)。
    25、全面完成鄉(xiāng)黨委下達(dá)的經(jīng)濟(jì)目標(biāo)任務(wù)、社會(huì)發(fā)展目標(biāo)任務(wù)。新農(nóng)村建設(shè)、環(huán)境整治效果明顯,完成植樹造林任務(wù)。
    26、本年度無(wú)重大安全事故,社會(huì)治安綜合治理達(dá)標(biāo),沒(méi)有因群眾反映基層組織和干部的問(wèn)題在鄉(xiāng)鎮(zhèn)未得到解決,而集體到縣級(jí)以上機(jī)關(guān)上訪的情況。
    27、科教、文化、衛(wèi)生、體育、計(jì)生等各項(xiàng)事業(yè),與上年度相比有較大進(jìn)步,人口自然增長(zhǎng)率在政策規(guī)定的指標(biāo)以內(nèi)。
    附:中峪鄉(xiāng)2011年度農(nóng)村工作年度考核細(xì)則及計(jì)分表
    二〇一一年五月二十六日
    終考核實(shí)施方案篇十三
    1、為了公平、有效地評(píng)價(jià)客服人員的工作業(yè)績(jī)、工作能力和工作態(tài)度,及時(shí)糾正偏差,改進(jìn)工作方法,激勵(lì)爭(zhēng)先創(chuàng)優(yōu),優(yōu)化整體客服團(tuán)隊(duì),從而全面提升客服質(zhì)量和企業(yè)效益,特制定本考核方案。
    2、對(duì)客服人員進(jìn)行的業(yè)績(jī)考核結(jié)果將作為本公司進(jìn)行人員薪資調(diào)整、培訓(xùn)規(guī)劃、職位晉升和崗位調(diào)動(dòng)的決策依據(jù)。
    3、將績(jī)效考核融入公司管理過(guò)程,在考核中形成員工與公司雙向溝通的平臺(tái),增進(jìn)管理效率、推動(dòng)公司良好運(yùn)作。
    二、考核原則
    本著公平、公正、引導(dǎo)、激勵(lì)的原則實(shí)施考評(píng),客服人員的考評(píng)結(jié)果將與公司業(yè)績(jī)和個(gè)人業(yè)績(jī)直接掛鉤,業(yè)績(jī)考評(píng)也將作為薪資的主要參考依據(jù),直接決定著個(gè)人收入。
    三、考核形式
    以業(yè)績(jī)考核為主,多元考核形式并用來(lái)進(jìn)行綜合考量,以求考核效益最大化。
    四、適用對(duì)象
    本方案適用于本公司所有的客服人員,請(qǐng)相關(guān)部門負(fù)責(zé)人遵照實(shí)施,予以認(rèn)真落實(shí),如有特殊情況不便按時(shí)實(shí)施的,需及時(shí)告知,另做考慮。
    五、考核周期
    基于客服崗位特質(zhì),客服人員的績(jī)效考核將實(shí)行月度考核,每一月作為一個(gè)考核單位,具體考核時(shí)間待商議(每月的月末或下月月初)。
    六、客服人員績(jī)效考核指標(biāo)
    績(jī)效考核指標(biāo)是員工工作業(yè)績(jī)、工作能力的量化形式,通過(guò)各量化指標(biāo)的考量可以體現(xiàn)客服人員的工作業(yè)績(jī)、能力和態(tài)度?;诳头徫蛔陨淼墓ぷ餍再|(zhì)和工作內(nèi)容,客服人員績(jī)效考核指標(biāo)主要分為以下幾個(gè)方面:
    1、指標(biāo)完成率。指標(biāo)完成率,即特定月內(nèi)通過(guò)客服人員實(shí)際完成的銷售額與計(jì)劃所要完成的銷售額之間的比率,表示為實(shí)際銷售額/計(jì)劃銷售額,如a萬(wàn)/月。
    2、詢單轉(zhuǎn)化率。詢單轉(zhuǎn)化率,即顧客向客服詢單服務(wù)的人數(shù)到最終下單人數(shù)的個(gè)比率,表示為最終下單人數(shù)/詢單人數(shù)。
    3、最終下單成功率。最終下單成功率,即顧客下定單的人數(shù)到最終付款人數(shù)之間的比例,表示為最終付款人數(shù)/下單人數(shù)。
    4、客單價(jià)??蛦蝺r(jià),即特定時(shí)間內(nèi)每個(gè)客戶購(gòu)買本店商品的額度,是本旺旺落實(shí)且最終付款的銷售總額與下單付款的客戶總?cè)藬?shù)之間的比例,表示為特定時(shí)期內(nèi)銷售總額/付款客戶人數(shù)。它充分體現(xiàn)了客服人員的客戶親和度和工作能力。
    5.旺旺回復(fù)率。旺旺回復(fù)率,即客服人員通過(guò)旺旺作出回復(fù)的客戶數(shù)與總接待的客戶數(shù)之間的比率,表示為回復(fù)客戶數(shù)/總接待客戶數(shù)。如對(duì)所有接待的客戶都予以回復(fù),則回復(fù)率為100%。
    6、旺旺響應(yīng)時(shí)間。旺旺相應(yīng)時(shí)間,指每一次自客戶詢單到客服作出回應(yīng)這一過(guò)程之間的時(shí)間差的均值。一般來(lái)說(shuō),40秒的響應(yīng)時(shí)間是相對(duì)正常的,做的熟練的客服會(huì)吧響應(yīng)時(shí)間控制在20~30秒,它直接關(guān)系著對(duì)客戶態(tài)度和客戶關(guān)系的維持。
    7、協(xié)助跟進(jìn)服務(wù)。本項(xiàng)只作為一種工作情況的參考,會(huì)根據(jù)具體情況做具體調(diào)整。
    8、執(zhí)行力。執(zhí)行力,即客服人員特定時(shí)間內(nèi)所完成上級(jí)主管交代任務(wù)的情況,本項(xiàng)則由上級(jí)主管基于客服人員工作實(shí)情作出考量,賦予分值。
    上述各項(xiàng)指標(biāo)主要依據(jù)客服人員的實(shí)際工作情況,依據(jù)客服績(jī)效管理系統(tǒng)(如:赤兔名品)所對(duì)應(yīng)數(shù)據(jù)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)。此外,在實(shí)際考評(píng)中除了主管結(jié)合客服人員實(shí)際工作表現(xiàn)作出評(píng)價(jià)外,客服人員自身也有自評(píng)的權(quán)力和權(quán)利。最終的考核結(jié)果將是對(duì)上述各個(gè)指標(biāo)考評(píng)結(jié)果的綜合評(píng)價(jià)。
    七、考核實(shí)施流程
    1、考核者必須熟悉績(jī)效考核制度、量化指標(biāo)及考核流程,熟練使用績(jī)效考核工具,并在考核、賦值的過(guò)程中及時(shí)與被考核者(客服人員)溝通,力爭(zhēng)客觀、公正地完成考評(píng)工作,保證考評(píng)工作的順利、有效開展。
    2、考核者依照制定的考核指標(biāo)及標(biāo)準(zhǔn),根據(jù)各客服人員所對(duì)應(yīng)的各項(xiàng)指標(biāo)數(shù)據(jù)及工作表現(xiàn)予以評(píng)估、打分,賦予各項(xiàng)指標(biāo)以具體分值。
    整個(gè)客服評(píng)估滿分100分,其中指標(biāo)完成率占30%(30分),詢單轉(zhuǎn)化率占30%(30分)、下單成功率占10%(10分)、客單價(jià)占5%(5分)、旺旺回復(fù)率占5%(5分)、旺旺響應(yīng)時(shí)間占5%(5分)、協(xié)助跟進(jìn)服務(wù)占5%(5分)、執(zhí)行力占10%(10分)。
    以上程序完結(jié)后,還需要員工做出自我評(píng)定,主管負(fù)責(zé)人也需要結(jié)合員工工作成績(jī)及平時(shí)表現(xiàn)對(duì)員工做出客觀評(píng)定。員工自評(píng)和主管評(píng)定也將作為個(gè)人最終等級(jí)評(píng)定及獎(jiǎng)懲的參考依據(jù)。
    3、對(duì)各個(gè)被考評(píng)者的各指標(biāo)考核分值進(jìn)行加總,并由高到低作出排序。根據(jù)加總分值,將客服人員分為初級(jí)客服、中級(jí)客服和高級(jí)客服三個(gè)等級(jí)。其中兩次考評(píng)中,分值都在90分以上的,該客服人員客服等級(jí)將被定為高級(jí)客服;兩次考核分值都在80分~90分之間的,客服等級(jí)定為中級(jí)客服;兩次都在70~80分的,則視為初級(jí)客服。被考核者其中一次考核總分低于70分者將給予提醒并進(jìn)行深度訪談,經(jīng)指導(dǎo)仍低于70分者將予以淘汰??头藛T考核等級(jí)不同,所對(duì)應(yīng)的薪資水平、崗位獎(jiǎng)金等也不同,旨在鼓勵(lì)創(chuàng)優(yōu)爭(zhēng)先。
    4、補(bǔ)充建議(待商議):
    每一季度或每一年度還將基于本階段內(nèi)客服員工的總體工作業(yè)績(jī),評(píng)選出季度或年度“最佳客服專員”、“優(yōu)秀客服專員”若干名,其中最佳客服專員占全體客服人員的比例不得超過(guò)5%,優(yōu)秀客服專員比例不得超過(guò)10%。獲得此類獎(jiǎng)項(xiàng)者將給以特別獎(jiǎng)勵(lì),如頒發(fā)特別鼓勵(lì)獎(jiǎng)或獎(jiǎng)勵(lì)旅游。
    八、考核申訴
    為保證客服考核制度的完善和考核結(jié)果的有效、公正,特此設(shè)定考核申訴這一特殊程序。對(duì)于部門及主管負(fù)責(zé)人做出的考評(píng)結(jié)果,如有異議,員工可直接向部門主管提出申訴,先由部門主管進(jìn)行協(xié)調(diào),經(jīng)協(xié)調(diào)仍有異議的,可向公司人事部門提出申訴,由人事部進(jìn)行具體調(diào)查,予以協(xié)調(diào),切實(shí)保證考評(píng)結(jié)果的客觀、公正。
    九、考評(píng)結(jié)果及獎(jiǎng)懲
    1、以上所做評(píng)估結(jié)果將直接與薪資、提升獎(jiǎng)金及后期培訓(xùn)、職位晉升掛鉤,具體考核等級(jí)評(píng)定及獎(jiǎng)勵(lì)標(biāo)準(zhǔn)如下表:
    考核等級(jí)評(píng)定及獎(jiǎng)勵(lì)標(biāo)準(zhǔn)
    通過(guò)對(duì)客服人員進(jìn)行績(jī)效考核及對(duì)指標(biāo)完成率、詢單轉(zhuǎn)化率、下單成功率、客單價(jià)等關(guān)鍵指標(biāo)的評(píng)定,便于及時(shí)發(fā)現(xiàn)各客服人員的優(yōu)劣所在,及時(shí)跟進(jìn),因勢(shì)利導(dǎo),并通過(guò)科學(xué)的排班和適當(dāng)?shù)呐嘤?xùn)來(lái)彌補(bǔ)短板,提升個(gè)人能力和團(tuán)隊(duì)力量。公司將依照特定時(shí)期考核評(píng)定結(jié)果給予表現(xiàn)優(yōu)異者以物質(zhì)和精神上的支持和鼓勵(lì),具體激勵(lì)形式如提薪、提供培訓(xùn)機(jī)會(huì)和崗位提升等,以次來(lái)鼓勵(lì)客服團(tuán)隊(duì)爭(zhēng)先創(chuàng)優(yōu),追求卓越。具體指標(biāo)計(jì)量方法及短板分析詳見(jiàn)附件中示例。
    2、激勵(lì)方法
    3、懲罰方法(視自身情況而定)
    經(jīng)考核總分值在70分以下,經(jīng)指導(dǎo)、教育無(wú)明顯進(jìn)步者,將終止聘用。