最新銷售的創(chuàng)新方案大全(18篇)

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    不同類型的問題可能需要采用不同的方案,我們需要根據(jù)具體情況來選擇最合適的方案。在方案制定的過程中,我們需要積極應(yīng)對和克服可能出現(xiàn)的問題和挑戰(zhàn)。以下是小編為大家收集的方案范例,供大家參考和借鑒。
    銷售的創(chuàng)新方案篇一
    xx年,中支公司在省分公司各級領(lǐng)導及全體同仁的`關(guān)心支持下,完成了籌建工作并順利開業(yè),在業(yè)務(wù)的發(fā)展上也取得了較好的成績,占領(lǐng)了一定的市場份額,圓滿地完成了省公司下達的各項任務(wù)指標,在此基礎(chǔ)上,公司總結(jié)xx年的工作經(jīng)驗并結(jié)合地區(qū)的實際情況,制定如下工作計劃:
    一、加強業(yè)管工作,構(gòu)建優(yōu)質(zhì)、規(guī)范的承保服務(wù)體系。承保是保險公司經(jīng)營的源頭,是風險管控、實現(xiàn)效益的重要基礎(chǔ),是保險公司生存的基礎(chǔ)保障。因此,在xx年度里,公司將狠抓業(yè)管工作,提高風險管控能力。
    1、對承保業(yè)務(wù)及時地進行審核,利用風險管理技術(shù)及定價體系來控制承保風險,決定承保費率,確保承保質(zhì)量。對超越公司權(quán)限擬承保的業(yè)務(wù)進行初審并簽署意見后上報審批,確保此類業(yè)務(wù)的嚴格承保。
    2、加強信息技術(shù)部門的管理,完善各類險種業(yè)務(wù)的處理平臺,通過建設(shè)、使用電子化承保業(yè)務(wù)處理系統(tǒng),建立完善的承?;A(chǔ)數(shù)據(jù)庫,并繕制相關(guān)報表和承保分析。同時做好市場調(diào)研,并定期編制中、長期業(yè)務(wù)計劃。
    4、強化承保、核保規(guī)范,嚴格執(zhí)行條款、費率體系,熟練掌握新核心業(yè)務(wù)系統(tǒng)的操作,對中支所屬的承保、核保人員進行全面、系統(tǒng)的培訓,以提高他們的綜合業(yè)務(wù)技能和素質(zhì),為公司業(yè)務(wù)發(fā)展提供良好的保障。
    二、提高客戶服務(wù)工作質(zhì)量,建設(shè)一流的客戶服務(wù)平臺。隨著保險市場競爭主體的不斷增加,各家保險公司都加大了對市場業(yè)務(wù)競爭的力度,而保險公司所經(jīng)營的不是有形產(chǎn)品,而是一種規(guī)避風險或風險投資的服務(wù),因此,建設(shè)一個優(yōu)質(zhì)服務(wù)的客服平臺顯得極為重要,當服務(wù)已經(jīng)成為核心內(nèi)容納入保險企業(yè)的價值觀,成為核心競爭時,客服工作就成為一種具有獨特理念的一種服務(wù)文化。經(jīng)過xx年的努力,我司已在市場占有了一定的份額,同時也擁有了較大的客戶群體,隨著業(yè)務(wù)發(fā)展的不斷深入,客服工作的重要性將尤其突出,因此,中支在xx年里將嚴格規(guī)范客服工作,把一流的客服管理平臺運用、落實到位。
    1、建立健全語音服務(wù)系統(tǒng),加大熱線的宣傳力度,以多種形式將熱線推向社會,讓眾多的客戶全面了解公司語音服務(wù)系統(tǒng)強大的支持功能,以提高自身的市場競爭力,實現(xiàn)客戶滿意最大化。
    2、加強客服人員培訓,提高客服人員綜合技能素質(zhì),嚴格奉行“熱情、周到、優(yōu)質(zhì)、高效”的服務(wù)宗旨,堅持“主動、迅速、準確、合理”的原則,嚴格按照崗位職責和業(yè)務(wù)操作實務(wù)流程的規(guī)定作好接、報案、查勘定損、條款解釋、理賠投訴等各項工作。
    3、以中心支公司為中心,專、兼職并行,建立一個覆蓋全區(qū)的查勘、定損網(wǎng)點,初期由中支設(shè)立專職查勘定損人員3名,同時搭配非專職人員共同查勘,以提高中支業(yè)務(wù)人員的整體素質(zhì),切實提高查勘、定損理賠質(zhì)量,做到查勘準確,定損合理,理賠快捷。
    4、在xx年6月之前完成xx營銷服務(wù)部、yy營銷服務(wù)部兩個服務(wù)機構(gòu)的下延工作,至此,全區(qū)的服務(wù)網(wǎng)點建設(shè)基本完善,為公司的客戶提供高效、便捷的保險售后服務(wù)。
    三、加快業(yè)務(wù)發(fā)展,提高市場占有率,做大做強公司保險品牌。根據(jù)xx年中支保費收入xxxx萬元為依據(jù),其中各險種的占比為:機動車輛險85%,非車險10%,人意險5%。xx年度,中心支公司擬定業(yè)務(wù)發(fā)展規(guī)劃計劃為實現(xiàn)全年保費收入xxxx萬元,各險種比例計劃為機動車輛險75%,非車險15%,人意險10%,計劃的實現(xiàn)將從以下幾個方面去實施完成。
    1、機動車輛險是我司業(yè)務(wù)的重中之重,因此,大力發(fā)展機動車輛險業(yè)務(wù),充分發(fā)揮公司的車險優(yōu)勢,打好車險業(yè)務(wù)的攻堅戰(zhàn),還是我們工作的重點,xx年在車險業(yè)務(wù)上要鞏固老的客戶,爭取新客戶,側(cè)重點在發(fā)展車隊業(yè)務(wù)以及新車業(yè)務(wù)的承保上,以實現(xiàn)車險業(yè)務(wù)更上一個新的臺階。
    2、認真做好非車險的展業(yè)工作,選擇拜訪一些大、中型企業(yè),對效益好,風險低的企業(yè)要重點公關(guān),與企業(yè)建立良好的關(guān)系,力爭財產(chǎn)、人員、車輛一攬子承保,同時也要做好非車險效益型險種的市場開發(fā)工作,在xx年里努力使非車險業(yè)務(wù)在發(fā)展上形成新的格局。
    3、積極做好與銀行的代理業(yè)務(wù)工作。xx年10月我司經(jīng)過積極地努力已與中國銀行、中國建設(shè)銀行、中國工商銀行、中國農(nóng)業(yè)銀行、福建興業(yè)銀行等簽定了兼業(yè)代理合作協(xié)議,xx年要集中精力與各大銀行加強業(yè)務(wù)上的溝通聯(lián)系,讓銀行充分地了解中華保險的品牌及優(yōu)勢,爭取加大銀行在代理業(yè)務(wù)上對我司的支持與政策傾斜力度,力求在銀行代理業(yè)務(wù)上的新突破,實現(xiàn)險種結(jié)構(gòu)調(diào)整的戰(zhàn)略目標,為公司實現(xiàn)效益最大化奠定良好的基礎(chǔ)。
    銷售的創(chuàng)新方案篇二
    1、描述公司概況
    2、制定本銷售管理方案的目的
    1、銷售組織設(shè)計原則(例:公平性)
    2、銷售組織結(jié)構(gòu)類型的選擇(例:區(qū)域 客戶 產(chǎn)品) 3、具體設(shè)計(結(jié)構(gòu)圖+文字描述)
    1、市場層次策略 :核心市場 輔助市場 貿(mào)易市場
    2、市場競爭策略(可略)
    1、渠道選擇(直銷 經(jīng)銷 代銷)
    2、渠道管理:渠道商入選條件 合同簽訂 檔案管理
    3、渠道控制:價格控制 激勵政策 竄貨管理 違約處罰
    4、渠道培養(yǎng):能力教育培養(yǎng) 廠商親情化培養(yǎng)
    1、銷售人員管理:招聘 培訓 工作方法與考核 激勵政策 費用與報銷政策
    2、訂單流程管理:業(yè)務(wù)員 合同 審核 蓋章 發(fā)貨申請
    3、發(fā)貨流程管理:財務(wù)下單 提貨 出貨 物流過程 客戶驗貨回單返回
    4、貨款回收管理:合同 開票 交款 開題貨單 尾款催收
    5、售后服務(wù)管理:服務(wù)信息的獲得 落實經(jīng)辦人 結(jié)果反饋 電話回放
    6、績效管理:日常工作量統(tǒng)計 月末考核 兌現(xiàn)
    1、客戶資源的來源:確定客戶范圍 尋找客戶 收集資料 建立客戶檔案
    2、客戶訪問:新客戶訪問 老客戶回訪 關(guān)系活動
    3、客戶管理與淘汰:客戶分類 客戶的評估 客戶的優(yōu)化與淘汰
    4、廣告活動、公共關(guān)系的支持:廣告的支持 公共管理的支持
    5、促銷結(jié)束后的總結(jié):總結(jié)得與失 評估效果 表彰與懲罰
    銷售的創(chuàng)新方案篇三
    為適應(yīng)市場需求,擴大公司產(chǎn)品的市場占有量,加強公司營銷管理,提高公司營銷水平,拓展公司營銷渠道,特制定以下方案。
    本方案的主要對象為銷售渠道的渠道商(代理商)。
    劃分渠道可以按地理位置、行業(yè)范圍、經(jīng)營性質(zhì)幾個方面。
    1、按地理位置可劃分為:華南、華北、華東、華中、西南、西北、東北;
    2、按行業(yè)可劃分為:家電行業(yè)、通信行業(yè)、機械設(shè)備行業(yè)等;
    3、按經(jīng)營性質(zhì)可劃分為:生產(chǎn)型、貿(mào)易型等。
    本公司與渠道商(代理商)的運作模式是基于合作的基礎(chǔ)上的。
    具體細則如下:
    1、經(jīng)公司審核,具備成為本公司渠道商(代理商)后,可按照公司提供的《外協(xié)報價單》上的單價向公司進貨。至于其銷售單價,公司不做干予。
    2、如遇其客戶要求向生產(chǎn)廠家直接購買的,渠道商可向
    公司如實反映情況,公司會予以能力范圍內(nèi)的最大配合。至于銷售價格,仍由渠道商和其客戶商定,而公司依然按照《外協(xié)報價單》的價格與渠道商結(jié)算。具體成交價格與《外協(xié)》單價的差額則在貨款到帳后立即返還給渠道商。
    3、對于明顯低于《外協(xié)》單價的,渠道商可向公司申請低單價操作,但最終決定權(quán)在公司。
    4、為鼓勵渠道商推廣我公司的產(chǎn)品,在每月末統(tǒng)計各渠到商在當月進貨金額(以我司財務(wù)報表為準,即貨款到帳為基礎(chǔ))。若達到10萬,則可返還總金額的10%作為該月推廣的獎勵,于次月以現(xiàn)金或貨物的形式體現(xiàn)。(低于《外協(xié)》單價的產(chǎn)品不在此獎勵范圍內(nèi))
    5、渠道商和我司簽訂合作協(xié)議后,月銷售金額滿二十萬后于次月均可申請放款的結(jié)算方式。我司依據(jù)各渠道商具體情況作出款項支持。放款金額為10萬,時間以貨到30天為限。超出次放款金額,則每單須以現(xiàn)金結(jié)算。(注:此放款金額未到我司帳戶,在月底核算時,不作依據(jù)。如雙方合作終止時,在貨到60天內(nèi),公司獎勵同樣產(chǎn)生效應(yīng)。如還款時間超出60天(貨到),則渠到商不享受公司政策,并無條件支付公司貨款。)同時需注意:對于個案申請低于《外協(xié)》單價的銷售金額不在公司放款的范圍,需單獨現(xiàn)金結(jié)算。
    1、必須有合法的經(jīng)營手續(xù),營業(yè)執(zhí)照等相關(guān)證件;
    2、渠道商所經(jīng)營的行業(yè)范圍必須是電子、設(shè)備等與公司產(chǎn)品相關(guān)的領(lǐng)域;
    3、具有一定規(guī)模的企業(yè),并具有一定的社會關(guān)系和客戶源;
    4、具有一定的固定投資和流動資金;
    5、有良好的信譽度。
    根據(jù)以上條件,結(jié)合實際的資質(zhì)審查(附表),可進行判定是否成為我公司的渠道商。
    2、若渠道商的客戶的疑問其解決不了時,公司可免費提供技術(shù)咨詢/支持;
    3、公司會承諾在一年以內(nèi)的無償保修,同時承擔相關(guān)費用。超出范圍及時間內(nèi)的有償保修,同時不承擔相關(guān)費用。
    銷售的創(chuàng)新方案篇四
    月餅銷售策劃方案 中秋佳節(jié)是中國的傳統(tǒng)節(jié)日,又稱“團圓節(jié)”,是我國的主要節(jié)日之一。月餅作為中秋節(jié)的一種飲食文化已經(jīng)深入人心。以月之圓兆人之團圓,以餅之圓兆人之常生,用月餅寄托思念故鄉(xiāng),思念親人之情。改革開放后人口的大量流動,營造了思鄉(xiāng)的情結(jié),加之中國禮儀之邦的傳統(tǒng),中秋節(jié)已經(jīng)成為百姓傳遞親情、友情、恩情,各商家傳遞商情的有效工具。月餅就成了饋贈親朋好友的禮物,也成了聯(lián)絡(luò)感情的橋梁。
    一、活動目的:巧借中秋東風,結(jié)合本酒店的實際情況和中國傳統(tǒng)的民族風俗,以直銷為主,推動全員銷售,達到經(jīng)濟效益與社會效益雙豐收。
    二、活動組織機構(gòu):
    組 長:王 祥
    副組長:張 利 梁瑞成
    成 員:營銷人員及各部門經(jīng)理
    三、活動時間:
    20xx年8月15日——20xx年09月22日
    四、銷售渠道及促銷活動:
    (1)銷售渠道為各大企事業(yè)機關(guān)單位,酒店協(xié)議客戶;
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    (3)通過市場營銷部和餐飲部到市內(nèi)各大單位上門推銷,拜訪客戶,爭取大的訂單;
    (4)按部門分配進行銷售;
    (5)實行酒店全員銷售,采取提成銷售制度,以刺激員工的銷售積極性;
    (6)舉行月餅品嘗展銷會暨答謝老客戶冷餐酒會;
    (7)在酒店網(wǎng)站及網(wǎng)絡(luò)訂房設(shè)月餅銷售點;
    (8)有潛力的商店、超市代理銷售。
    五、各相關(guān)部門負責工作
    1、餐飲部:
    (1)協(xié)助工程部對大堂月餅展臺進行布置;
    (3)答謝酒會的準備、服務(wù);
    (4)協(xié)助營銷部維持“答謝老客戶暨開來大酒店月餅展銷會”活動秩序。
    2、房務(wù)部:
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    (1)做好大堂服務(wù)人員中秋節(jié)促銷活動的對客宣傳;
    (2)將中秋宣傳彩頁擺放到客房房間;
    (3)設(shè)計中秋入住客房贈送月餅的銷售方案,并做好月餅銷售的統(tǒng)計。
    3、工程部:
    (2)協(xié)助營銷部粘貼樓體大型廣告圖片;
    (3)負責大堂月餅展臺的制作;
    (4)負責酒店廣場月餅銷售點的搭建。
    4、財務(wù)部:
    (1)組織印刷中秋節(jié)宣傳彩頁;
    (2)提供“答謝客戶暨開來大酒店月餅展銷會”有獎競猜活動獎品;
    (3)協(xié)助營銷部組織有獎競猜活動禮品的發(fā)放;
    (4)協(xié)調(diào)廚房展示月餅品種;
    (5)提供團購月餅提貨券。
    5、總辦、人事部:
    (1)負責大堂展臺的管理;
    (2)對“答謝客戶暨開來大酒店月餅展銷會”邀請人員做好引領(lǐng)服務(wù);
    (3)負責廣場月餅銷售點的布置及組織銷售。
    6、營銷部:
    (1)負責月餅活動的廣告宣傳頁、樓體廣告、團購提取券的設(shè)計、制作;
    (2)統(tǒng)計“答謝老客戶暨開來大酒店月餅展銷會”邀請人員名單的、發(fā)放請柬、群發(fā)短信。
    (3)組織“答謝老客戶暨開來大酒店月餅展銷會”的節(jié)目及維持活動秩序;
    (4)協(xié)助各相關(guān)部門進行月餅展臺、活動場地的布置;
    (5)負責活動期間重要客戶的引領(lǐng)、接待、迎送。
    六、相關(guān)工作時間要求:
    1、8月18號前聯(lián)系月餅盒生產(chǎn)廠家并設(shè)計盒樣,28號前月餅盒到位。 (采購部、總辦)
    2、大堂月餅展臺的布置于8月25日前完成。 (工程部)
    3、月餅貨品的領(lǐng)取、銷售統(tǒng)計負責人于8月25日8:30前到位。 (財務(wù))
    4、戶外廣告、宣傳彩頁于8月15日前完成 。 (營銷部)
    5、“答謝老客戶暨開來大酒店月餅展銷會”會場——多功能廳的布置于指定9月5日10:30前全部到位(餐飲部、工程部、營銷部)
    6、活動邀請人員名單、請柬發(fā)放、群發(fā)短信告知指定日期(9月2日)12:00前完成。(營銷部)
    7、網(wǎng)絡(luò)月餅銷售點的組織銷售于8月25日前到位開始銷售 。
    (總辦、人事部)
    七、其他
    1、檔次定價:a款288元/盒
    (皇廷盛宴:魚翅、鮑魚月餅 12塊3
    斤)
    b款188元/盒(鐵盒七星伴月 8塊2
    斤)
    c款98元/盒(合家團圓 6塊1.5斤)
    d款58元/盒(金色開來 4塊1斤)
    2、團購的優(yōu)惠價的確定范圍?
    銷售的創(chuàng)新方案篇五
    1、描述公司概況 2、制定本銷售管理方案的目的
    1、銷售組織設(shè)計原則(例:公平性) 2、銷售組織結(jié)構(gòu)類型的選擇(例:區(qū)域客戶 產(chǎn)品) 3、具體設(shè)計(結(jié)構(gòu)圖+文字描述)
    1、市場層次策略:核心市場 輔助市場 貿(mào)易市場
    2、市場競爭策略(可略)
    1、渠道選擇(直銷 經(jīng)銷 代銷)
    2、渠道管理:渠道商入選條件 合同簽訂 檔案管理
    3、渠道控制:價格控制 激勵政策 竄貨管理 違約處罰
    4、渠道培養(yǎng):能力教育培養(yǎng) 廠商親情化培養(yǎng)
    1、銷售人員管理:招聘 培訓 工作方法與考核 激勵政策 費用與報銷政策
    2、訂單流程管理:業(yè)務(wù)員 合同 審核 蓋章 發(fā)貨申請
    3、發(fā)貨流程管理:財務(wù)下單 提貨 出貨 物流過程 客戶驗貨回單返回
    4、貨款回收管理:合同 開票 交款 開題貨單 尾款催收
    5、售后服務(wù)管理:服務(wù)信息的獲得 落實經(jīng)辦人 結(jié)果反饋 電話回放
    6、績效管理:日常工作量統(tǒng)計 月末考核 兌現(xiàn)
    1、客戶資源的來源:確定客戶范圍 尋找客戶 收集資料 建立客戶檔案
    2、客戶訪問:新客戶訪問 老客戶回訪 關(guān)系活動
    3、客戶管理與淘汰:客戶分類 客戶的評估 客戶的優(yōu)化與淘汰
    4、廣告活動、公共關(guān)系的支持:廣告的支持 公共管理的支持
    5、促銷結(jié)束后的總結(jié):總結(jié)得與失 評估效果 表彰與懲罰
    銷售的創(chuàng)新方案篇六
    我公司市場部的工作在領(lǐng)導的正確指導及部門員工的努力下將15年的工作劃上一個滿意的句話,為再接再厲,特做出市場部20xx年度工作計劃和資料提綱。
    1市場部職能
    2市場部組織架構(gòu)
    3市場部年度工作計劃
    4市場部09年度銷售工作計劃
    實行精兵簡政、優(yōu)化銷售組織架構(gòu)
    實行嚴格培訓、提升團隊作戰(zhàn)潛力
    科學市場調(diào)研、督促協(xié)助市場銷售
    協(xié)調(diào)職能部門、樹立良好企業(yè)文化
    把握市場機會、制定實施銷售推廣
    信息收集反愧及時修正銷售方案
    一市場部職能:
    市場部直接對銷售總經(jīng)理負責,是企業(yè)的靈魂,其工作職能在生產(chǎn)、銷售、服務(wù)中的作用十分重要,是銷售環(huán)節(jié)核心的組成部分,作為市場部,重要的工作是協(xié)助總經(jīng)理收集、制訂、執(zhí)行。衡量市場部工作的標準是:銷售政策、推廣計劃是否科學、執(zhí)行力度是否嚴謹。
    1.市場部作用:
    直接對總經(jīng)理負責,協(xié)助總經(jīng)理進行市場策劃、銷售計劃的制定和實施。
    督促銷售部年度工作計劃的進行事實。
    全面協(xié)調(diào)各部門工作職能。
    是企業(yè)的靈魂。
    2.市場部工作標準:準確性、及時性、協(xié)調(diào)性、規(guī)劃力、計劃性、執(zhí)行力
    3市場部工作職能:
    二市場部工作計劃
    1制定16年銷售工作計劃:科學嚴謹?shù)钠饰霈F(xiàn)有市場狀況和銷售狀況,揚長避短、尋求機會、制定20xx年市場部和銷售部工作任務(wù)和工作計劃。
    2實行精兵簡政、優(yōu)化銷售組織架構(gòu):認真分析了解目前銷售部組織架構(gòu)、根據(jù)市場狀況合理性、在市場精耕的前提下,精兵簡政、調(diào)整局部人員、控制銷售成本、挖掘人員潛力、激發(fā)工作熱情、感受工作壓力、努力作好各自市場銷售工作。
    3嚴格實行培訓、提升團隊作戰(zhàn)潛力:
    集中培訓、努力使所有員工充分掌握公司銷售政策、產(chǎn)品知識、應(yīng)用技術(shù)知識、營銷理論知識,構(gòu)成學習型團隊、競爭型團隊、創(chuàng)新型團隊。
    “從優(yōu)秀到左卓越”--企業(yè)人在企業(yè)自律守則培訓:銷售人員職業(yè)道德培訓、銷售人員必備素質(zhì)培訓、應(yīng)用技術(shù)及公司產(chǎn)品培訓(應(yīng)用中心或工程師培訓)
    4科學市場調(diào)研、督促協(xié)助市場銷售:
    5協(xié)調(diào)部門職能、樹立良好企業(yè)文化:
    行政人事部:行政人事部門的功能和職責就是直接對總經(jīng)理負責、協(xié)調(diào)各部門工作、建立完整的人事檔案,制定科學的人才競爭獎懲機制,考察各部人員工作狀況,在市場部的推薦和科學的數(shù)字、事件、和市場狀況下,不斷為企業(yè)儲備人才,挖掘銷售人員潛力,致力于銷售的提高和市場的發(fā)展。
    研發(fā)部生產(chǎn)部:研發(fā)生產(chǎn)部門的職責是以市場需求為導向,透過市場需求,不斷優(yōu)化產(chǎn)品結(jié)構(gòu)和產(chǎn)品功能、把握產(chǎn)品質(zhì)量、嚴格推行iso-20xx質(zhì)量體系,向市場推出競爭力產(chǎn)品。因此,市場部每月都會給出市場信息、競品信息、銷售狀況信息,使該部門能及時、客觀、科學把握市場新動態(tài)、航標,在不斷調(diào)整自身產(chǎn)品不足之處的同時,并為企業(yè)研發(fā)、生產(chǎn)適合客戶和市場需求的好產(chǎn)品來贏得市場和客戶。
    銷售部:銷售部是企業(yè)的先鋒部隊、是貼近市場的偵察兵、是企業(yè)發(fā)展的硬武器。他們的職責就是不斷的開拓銷售通路、尋求最適合企業(yè)發(fā)展的戰(zhàn)略合作伙伴,不斷的把企業(yè)的產(chǎn)品推向市嘗同時向市場帶給科學的前沿信息,而市場部在捕捉市場信息的前提下,結(jié)合企業(yè)實際狀況,制定強有力的市場方案和銷售策略,最有力的樹立企業(yè)“靈魂”的作用。
    財務(wù)部:直接對總經(jīng)理負責,如果說市場部是“靈魂”、銷售部是“先鋒”、是“轟炸機”,那財務(wù)部則是企業(yè)的“大閘”、是企業(yè)運作、健康發(fā)展的“動脈”,它的職責是制定企業(yè)科學年度預算、結(jié)算,把屋企業(yè)的贏利,及時的為總經(jīng)理帶給合理的生產(chǎn)成本預算、市場推廣預算、銷售成本預算、風險和利益的客觀評估。作為市場部,在結(jié)合企業(yè)的實際狀況、市場的實際狀況、客戶的實際狀況、制定合理的推廣方案和費用,上交總經(jīng)理或與財務(wù)部進行溝通,使之切實可行,使企業(yè)發(fā)展利益的最大化。
    市場留守、物流部:直接對銷售部負責,他們的職責就是及時了解定單信息,并及時轉(zhuǎn)交生產(chǎn)步,以最快的速度、最低的物流成本、安全的把產(chǎn)品送到目的地和客戶的手中,為銷售部作好最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。作為市場部,更就應(yīng)推薦、指導、督促、協(xié)助他們的工作。
    6.把握市場機會、制定實施銷售推廣:
    7.信息收集反愧及時修正銷售方案
    銷售的創(chuàng)新方案篇七
    1、為了公司銷售目標的實現(xiàn),激發(fā)員工的工作積極性,建立與員工雙贏的.局面。
    2、體現(xiàn)員工的績效,貫徹多勞多得的思想。
    3、促進部門內(nèi)部有序的競爭。
    1、實事求是的原則。
    2、體現(xiàn)績效的原則。
    3、公平性原則。
    4、公開性原則。
    1、銷售人員的薪酬由基本工資、績效工資、獎勵薪資及其他組成。
    2、基本工資每月定額發(fā)放,績效工資按公司《績效考核管理規(guī)定》發(fā)放。
    3、銷售獎勵薪資可分為:
    (1)銷售提成獎勵(簡稱提成):根據(jù)公司設(shè)定的銷售目標,對超出目標之外的部分,公司予以獎勵。其款項以實際到帳為依據(jù),按比例提取在每月15日發(fā)放。
    (2)銷售費用控制獎勵:根據(jù)地理區(qū)域及其他的不同特征,以銷售收入(財務(wù)到帳)金額的一定比例(具體在銷售責任書上明確),作為銷售費用,以所節(jié)約費用的一定比例進行獎勵。每季度的最后一個工作日為結(jié)算日,次月的15日發(fā)放。
    銷售費用是指差旅費、通訊費、業(yè)務(wù)招待費和各種公關(guān)費用等(展會除外)。
    1、銷售提成獎勵
    (1)市場部經(jīng)理銷售提成獎勵
    時間 項目類別 計劃 提成比例
    計劃完成85% 計劃完成90% 計劃完成100%
    (2)銷售員銷售提成獎勵
    項目類別 提成金額(元/人)
    四級銷售員 三級銷售員 二級銷售員 一級銷售員 經(jīng)理級銷售員
    注:所有新進銷售人員的級別核定為四級,以后按照其業(yè)績對其進行考核,每三個月進行一次,對業(yè)績達到上一級別者予以晉升級別。
    2、銷售費用控制獎勵
    (1)公司根據(jù)各區(qū)域的實際情況,對銷售費用按銷售責任書規(guī)定進行核定。
    (2)費用控制獎勵的計算
    a)按項目的銷售實際到帳收入的額度,以預先確定的比例記作銷售人員的銷售費用預算額度。
    b)銷售人員的銷售費用包括:差旅、交通、補貼、通訊、業(yè)務(wù)招待等費用。
    c)至結(jié)算日尚未進行報銷的,其借款額暫記為銷售費用進行結(jié)算,與實際報銷額的差額在下次結(jié)算時進行補差。
    d)銷售費用額度在扣除銷售實際發(fā)生費用后,剩余部分獎勵額為剩余額度的30%,每月25日結(jié)算一次。
    e)根據(jù)到款額計算銷售費用超過額度的,公司在銷售責任人的獎勵或薪資中以超額部分的30%的比例予以扣除,每月25日結(jié)算一次。
    1、銷售人員的差旅費按公司標準報銷。
    2、電話費和出租車費、出差補貼按責任書定額確定,每月結(jié)算。
    3、招待費使用應(yīng)電話請示并獲得許可,否則不予報銷,費用自擔。
    1、年度結(jié)算截止日為12月25日,新年度重新計算。
    2、員工個人所得稅由個人自理。
    3、員工對自己的薪酬必須保密,違者將按辭退處理。
    4、員工自己辭職的,在辭職之日尚未進行獎勵發(fā)放的,不再發(fā)放。
    5、公司辭退的,在辭退之日尚未進行獎勵結(jié)算的或已進行結(jié)算但尚未發(fā)放的,公司將在發(fā)放日按規(guī)定繼續(xù)發(fā)放。
    6、 因違反公司相關(guān)制度規(guī)定,進行銷售責任人更換的,按本條第5款的規(guī)定發(fā)放。
    7、 銷售人員應(yīng)嚴格按公司的銷售政策及管理規(guī)定執(zhí)行,否則公司有權(quán)取消其激勵薪資。
    8、 銷售人員連續(xù)一個季度未完成公司銷售指標的,公司有權(quán)對其降薪。
    1、本方案的解釋權(quán)屬于公司人力資源部,修改時亦同。
    2、本方案如有未盡事宜,從其公司相關(guān)的管理規(guī)定。
    3、本方案自頒布之日起開始執(zhí)行。
    銷售的創(chuàng)新方案篇八
    茶葉營銷方法是各種各樣的,有傳統(tǒng)的`銷售店面模式,也有新型的網(wǎng)上、微營銷方式,正所謂八仙過海各顯神通。如何讓有限的產(chǎn)品得到價值最大化,是每個生產(chǎn)廠商共同研究的話題。茶葉銷售在以下幾個方面尤其重要。
    我們都知道,市面上茶葉的價格都不一樣,很多老百姓喝的是低檔茶,價格比較低,送禮的時候才送比較高檔的。如今,要做強勢的品牌,小編以為就必須以優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品做后盾,采用中高端產(chǎn)品的價格定位,占據(jù)茶葉市場,這樣才有利于建立高端形象,擴大企業(yè)的市場規(guī)模。
    品牌賣的一半是產(chǎn)品,一半是文化。茶企可以結(jié)合自己產(chǎn)品天然的地域文化以及產(chǎn)品文化,在文化背景的基礎(chǔ)上提煉出產(chǎn)品最耀眼的賣點,比如茶品的歷史典故、優(yōu)美的傳說故事、名人與茶等等,讓自己的茶品牌與中國幾千年來傳承的茶文化相結(jié)合,讓自己的品牌深入人心。
    我們說茶產(chǎn)品賣的無論是中高檔茶葉,還是低價普通茶葉,也不管是禮品消費,還是百姓自己飲用,茶葉包裝都顯得十分重要。比如有的企業(yè)設(shè)計了年輕人喜歡的情侶茶,有的茶品打上孝心的標志,還有的茶品突出養(yǎng)生的功效,這些好的包裝設(shè)計,都體現(xiàn)相關(guān)的品牌意識以及獨特的創(chuàng)意設(shè)計,讓消費者看到包裝就會愛不釋手。
    現(xiàn)在茶的市場品牌多,品種多,往往讓消費者、尤其是初入茶行的消費者難以抉擇,那么不同容量的包裝就會滿足不同人群的需求。
    銷售的創(chuàng)新方案篇九
    如何才能培養(yǎng)一支優(yōu)秀的銷售隊伍?這是我們公司目前需要解決的`一個大問題,結(jié)合公司目前銷售人員各方面的情況大約需要增強以下幾方面的意識: 執(zhí)行力。
    所謂執(zhí)行力就是要把公司好的理念,好的思想,好的戰(zhàn)略方案落實到日常工作中的每一個環(huán)節(jié)、每一個方面。
    再偉大的構(gòu)想與目標,再完美的操作方案,都需要強有力地執(zhí)行,落到實處,付諸實踐,充分發(fā)揮它的價值。作為公司租賃主管,須具備很強的專業(yè)能力與為人處事的自身魄力。
    首先要領(lǐng)悟公司總體工作指導與決策,通過自己對銷售團隊的管理行為,體現(xiàn)出執(zhí)行力度。工作中,一定要身先士卒,親自帶頭,做出表率,彰顯說服力,能夠帶動整個銷售團隊執(zhí)行力的提升,解決實際問題,提高銷售業(yè)績。
    第一、實際工作中,提升執(zhí)行力應(yīng)當重視以下兩個方面: a:給自己工作定位,明確分工:不同的性格、不同的經(jīng)歷、不同的處事方式就會有不同的結(jié)果。
    每個人都從易到難,先做自己擅長的事。行為的約束,以人為本:很重要的是一個規(guī)范制度的制定。正所謂沒有規(guī)矩不成方圓,制度是不可缺少的。制定制度時要以人為本,以人為本對內(nèi)部來講,是考慮到員工合理的要求;對外部來講,是考慮到客戶合理的需求。我們在制定工作制度時,一定要充分考慮到這些因素。
    另:非出租人員在有租賃人員在場時不得接待進店的租賃客戶。
    第二、主管人員的核心工作:
    1、目標管理:根據(jù)公司租賃的年度、季度、月度要求,管理人員根據(jù)整體租賃的目標,然后根據(jù)參與的人員數(shù)量和質(zhì)量,把目標分解到每個銷售員身上。分解目標的時間一定要細,即每個人每周要成交多少,每天要成交多少,再根據(jù)成交率來確定每個銷售員每天要接待或是拜訪多少個準客戶,然后根據(jù)實際情況,再注意調(diào)整修正目標等等; 例如:公司租賃年度目標是24w,一年12個月,按12個月的就每月是2w, 8個租賃人員,那就是每人每月2500的業(yè)績,需3單完成,按10%的客戶成交率,2%人房源回訪成交,需要30個客戶,每天最少得接待跟進一個客戶,回訪5--10套房源.
    2、表格管理:即根據(jù)目標管理和時間管理相結(jié)合,做出每年、每月、每周、每日的報表方案,每周必須結(jié)合報表做一次分析,跟據(jù)分析結(jié)果來調(diào)整目標方案,來對每位人員的工作問題對癥下藥。
    3、運用好例會管理:包括年例會,季例會,月例會,周例會,日例會和特殊情況例會等等,要確定好例會的流程和內(nèi)容,注意讓例會除了具備匯報總結(jié)性質(zhì)的職能之外,更重要的是目標管理的引導和激勵,銷售冠軍榜樣的樹立和表彰整個銷售團隊,便于營造營銷的氣氛和執(zhí)行力的強久實施,還要關(guān)心每個銷售員的生活和目標進度,讓大家知道不只是他們在完成自己的任務(wù),經(jīng)理我和他們一樣為目標在努力奮斗著;4、運用好獎懲和監(jiān)督機制:整個框架出來后,作為管理人員,全力做好監(jiān)督工作和引導獎懲工作,把每一項計劃落到實處,執(zhí)行到位。
    第三、團隊凝聚力和營銷氣氛 一個團隊的成員需要分工,又要講究協(xié)作。凝聚力是團隊無形的精神力量,是將一個團隊的成員,緊密聯(lián)系在一起看不見的紐帶。團隊的凝聚力來自于團隊成員自覺的內(nèi)心動力,來自于共識的價值觀,是團隊精神的至高體現(xiàn)。
    一個有著凝聚力的房地產(chǎn)銷售團隊,在外部表現(xiàn)為成員對團隊的榮譽感及團隊的地位。團隊的榮譽感主要來源于工作目標,團隊因工作目標而產(chǎn)生、為工作目標而存在、為工作目標而追求。
    因此,必須設(shè)置較高的工作目標承諾,來引領(lǐng)著團隊前進的方向,使團隊成員對工作目標形成統(tǒng)一和強烈的共識,激發(fā)他們對所在團隊的榮譽感。同時,引導團隊成員個人目標與工作目標的統(tǒng)一,增強團隊成員對團隊的向心力,使工作事半功倍,形成良好愉悅的營銷氣氛,打造高效優(yōu)秀的銷售團隊。
    銷售的創(chuàng)新方案篇十
    一、形勢與背景隨著生活水平的提高,人們對于飲料的.需求不在僅僅停留在可樂、雪碧、純凈水的需求水平上,越來越多的人更傾向于消費自然、健康的飲料。就在這種背景下,飲料制造企業(yè)推出了大量標榜自然、健康的飲品其中就包括了茶飲料。且由于中國茶文化的歷史積淀,再加上茶葉的各種保健療效及消暑解渴的功用,開瓶即飲的消費方式又符合現(xiàn)代生活方式的要求,茶飲料走紅具有先天優(yōu)勢。由于原材料成本繼續(xù)上漲,把注意力從原來的餅干方便面轉(zhuǎn)到茶飲料,減輕了一部分來自成本的壓力??祹煾挡栾嬃现饕贩N有綠茶、冰紅茶、茉莉蜜茶、茉莉清茶、茉莉花茶、勁涼冰綠茶、勁涼冰紅茶、冰綠茶、冰紅茶、大麥香茶、大麥茶無糖。
    康師傅茶飲料因其品牌形象塑造較成功,加之在情感宣傳上注意與消費者的溝通,符合年輕人追求時尚健康生活的心理,所以必然的該品牌在整個茶飲料市場中占據(jù)了霸主地位,市場份額為46.9%。目前,康師傅花茶的市場占有率在10%,冰紅茶的市場占有率在58%,綠茶的市場占有率在48%,而清茶的市場占有率更是達到了85%。與此同時,該品牌也面臨著挑戰(zhàn):一方面,來自各種不同品牌的茶飲料的競爭;另一方面,由于飲料行業(yè)不斷推出新理念,而使得新品種層出不窮。這些都無形中給康師傅帶來了巨大的壓力。20xx年康師傅飲料營業(yè)額增長到總營業(yè)額的58%,而茶飲料也是康師傅飲料主要賣點??梢姴栾嬃蠈祹煾档闹匾浴?BR>    1市場占有率:產(chǎn)品的市場占有率居于同類產(chǎn)品首位,顯示出該品牌在市場中的領(lǐng)導地位。 2消費者認識:在眾多消費者心目中,該品牌具有較高的信譽。 3 企業(yè)自身的目標:在飲料方面,求新、求異,拓展市場。
    競爭對手分析:
    統(tǒng)一、娃哈哈、康師傅 ,是茶飲料市場的主要競爭者,另外,可口可樂、百事可樂、健力寶也相繼推出新型茶飲料。他們短期 內(nèi)雖不會對康師傅構(gòu)成威脅,但是也為康師傅敲醒了警鐘。
    競爭態(tài)勢總結(jié):
    現(xiàn)階段康師傅茶飲料應(yīng)該以統(tǒng)一、娃哈哈為主要的競爭對手,但同時也應(yīng)該看到健力寶等企業(yè)的介入是一股不可忽視的力量。
    附注:就冰紅茶來說,僅只有統(tǒng)一和康師傅兩家在爭。據(jù)調(diào)查顯示,中國的茶飲料市場暫時還是統(tǒng)一、康師傅等幾家大企業(yè)的天下??祹煾档氖袌龇蓊~為46.9%,統(tǒng)一占37.4%,兩大品牌的市場份額達84.3%。康師傅占據(jù)茶飲料霸主地位,無疑是茶飲料市場最大的贏家;統(tǒng)一為市場滲透率增長第二的品牌。統(tǒng)一冰紅茶無疑是康師傅的最大競爭對手,直接威脅著康師傅的贏家領(lǐng)地。
    為了進一步超過統(tǒng)一,在市場上占據(jù)更大的份額,進一步提高康師傅的知名度、減輕成本并帶動總個公司的發(fā)展,以求在未來的道路上越走越寬,越走越遠。本銷售部門特制定如下計劃:
    定位分析:追求時尚健康、創(chuàng)新的理念。體現(xiàn)中國傳統(tǒng)茶文化,崇尚個性。 強調(diào)產(chǎn)品質(zhì)量,推出多元化產(chǎn)品。
    信奉“通路為贏”,實行“通路深耕”的渠道策略。 確保茶飲料的霸主地位,引導該市場潮流。
    銷售目標:根據(jù)公司下達的銷售任務(wù),把任務(wù)根據(jù)具體情況分解到每月,每周,每日;以每月,每周,每日的銷售目標分解到各個銷售人員身上,完成各個時間段的銷售任務(wù)。并在完成銷售任務(wù)的基礎(chǔ)上提高銷售業(yè)績。我認為公司明年的發(fā)展是與整個公司的員工綜合素質(zhì),公司的指導方針,團隊的建設(shè)是分不開的。提高執(zhí)行力的標準,建立一個良好的銷售團隊和有一個好的工作模式與工作環(huán)境是工作的關(guān)鍵。
    三年各季度營業(yè)額(單位:萬美元)
    季度、第一季度、第二季度、第三季度、第四季度、合計
    20xx年
    55052 61000 60954 59211 236217
    20xx年
    80804 89657 90804 89578 350843
    20xx年(計劃)
    110060 102125 126540 125644 464369
    1) product:推陳出新,擴充產(chǎn)品種類,適應(yīng)不同的消費者口味
    師傅的茶飲料
    的促銷策略
    4) promotion:在我的一項市場調(diào)研中發(fā)現(xiàn),消費者偏向于降價促銷的占到50.7%。
    因此價格的定位于適度調(diào)整能夠吸引到一部分消費者,次之是贈品和加量不加價。一些適時小禮物會起到很好的促銷作用。
    通過康師傅的形象代言人我們便可知,其定位于年輕的一代。15—35歲是茶飲料的主要消費者。因此得青年者,得天下。不管是在產(chǎn)品包裝上,還是促銷方式上,我們都要從我們的目標消費者處著眼,方可贏得市場!
    在當前茶飲料市場大戰(zhàn)愈演愈烈的情況下,作為龍頭老大的康師傅茶飲料,必須做出進一步的行動,以確保自己的地位,從而引領(lǐng)其他茶飲料品牌走向發(fā)展。因此,我們有必要對市場進行細分。
    (1)不同年齡的消費者
    目前,康師傅茶飲料的消費群體主要以年輕人為主,口味也是低糖清淡型,企業(yè)完全可以劃分幾個不同的年齡段,然后生產(chǎn)出適合每個年齡段口味的不同產(chǎn)品。
    (2)不同收入的消費者
    康師傅茶飲料在市場上的價格都為三元左右,產(chǎn)品類別較單一。如果把人們的收入分為低、中、高,然后據(jù)此生產(chǎn)出低、中、高檔產(chǎn)品,那么其市場無形中就擴大了。
    (3)不同區(qū)域的消費者
    人們的消費習慣往往受地域的影響,如北京的人們愛喝花茶,安徽人愛喝綠茶等等。企業(yè)可以根據(jù)人們的這種消費習慣生產(chǎn)地域性的產(chǎn)品。
    1) 建立一支熟悉業(yè)務(wù),而相對穩(wěn)定的銷售團隊。 人才是企業(yè)最寶貴的資源,一切銷售業(yè)績都起源于有一個好的銷售人員,建立一支具有凝聚力,合作精神的銷售團隊是企業(yè)的根本。在明年的工作中建立一個和諧,具有殺傷力的團隊作為一項主要的工作來抓。
    2) 完善銷售制度,建立一套明確系統(tǒng)的業(yè)務(wù)管理辦法。
    銷售管理是企業(yè)的老大難問題,銷售人員出差,見客戶處于放任自流的狀態(tài)。完善銷售管理制度的目的是讓銷售人員在工作中發(fā)揮主觀能動性,對工作有高度的責任心,提高銷售人員的主人翁意識。
    3) 培養(yǎng)銷售人員發(fā)現(xiàn)問題,總結(jié)問題,不斷自我提高的習慣。 培養(yǎng)銷售人員發(fā)現(xiàn)問題,總結(jié)問題目的在于提高銷售人員綜合素質(zhì),在工作中能發(fā)現(xiàn)問題總結(jié)問題并能提出自己的看法和建議,業(yè)務(wù)能力提高到一個新的檔次。
    4) 在地區(qū)市建立銷售,服務(wù)網(wǎng)點。根據(jù)今年在出差過程中遇到的一系列的問題,約好的客戶突然改變行程,毀約,車輛不在家的情況,使計劃好的行程被打亂,不能順利完成出差的目的。造成時間,資金上的浪費。
    促銷方式:
    1、目標市場大型推廣活動
    2、經(jīng)銷商高級聯(lián)誼活動
    3、公益活動4、年度階段性促銷活動計劃
    促銷工具:
    1、現(xiàn)場pop
    2、海報
    3、禮品
    4、店面展示用品
    5、抽獎
    6、免費贈
    銷售的創(chuàng)新方案篇十一
    農(nóng)村對“紅包”敏感、喜聞樂見?!凹t包”可作為吸引眼球的.“賣點”、“看點”、“炒作熱點”。“紅包”更代表喜慶、吉祥、大吉大利,xx家具在人家結(jié)婚、遷新居之時送上溫馨的“大禮”,一定能讓主人驚喜不已,終生難忘,進而達到宣傳和擴大xx品牌知名度、促銷目的。
    一、制定活動規(guī)則:(由于貴公司沒有透露詳細品名、企業(yè)、產(chǎn)品、銷售情況等信息,在此我也只能寫個大致)凡參與購買xx全套組合家具(x件套)均可獲取“紅包”大禮,中包率100%!活動期限地“從x年x月x日起至x年x月x日止”,活動期滿,授受預約不受此時間限制,我們也將送上“xx元”定額紅包大禮(直接由經(jīng)銷商派送)。
    二、紅包標準:分最高888元,168元,最低88元三個檔次,紅包分配,以100為一個計算基數(shù):888元1%,168元11%,88元88%(僅供參考,請根據(jù)成本與利潤水平調(diào)整,但一定要是一個吉利數(shù)),隨機放置。
    三、增加可信度,邀請公證機關(guān)對整個活動過程進行公證,并高姿態(tài)接受各界監(jiān)督。將紅包放在家具某個抽屜或隱蔽安全角落,采取xx專用加封條或其他技術(shù)手段確?!凹t包”安全到達購買者手中。要避免直接送紅包,否則熱一陣風!只有捆綁在家具送紅包,才能擴大影響力與持久力。
    四、風險控制:
    (一)防止紅包遺漏與丟失:
    1、在做家具包裝時,請專門的負責人員放置紅包并密封;
    2、搬運、上下貨物時留心與查驗,對損壞包裝或丟失紅包的,嚴格追究責任;
    3、實行銷售負責制,由管理人員、銷售人員負責對該紅包的安全保管負責;
    4、對擅自拆包、截留、貪污等行為嚴懲,一旦發(fā)現(xiàn)統(tǒng)一按最高888元自掏補上。對這888元將采取廣而告之“搶購”該家具的形式,積聚人氣!
    (二)防止不兌現(xiàn)、失信:
    1、經(jīng)銷商不兌現(xiàn)紅包,廠商負連帶責任;
    2、注重危機公關(guān)與品牌維護,樹立誠實守信公眾形象。
    五、邀請有影響力的報刊、媒體跟蹤采訪報道,宣傳造勢。
    六、新聞炒作、廣告策劃及一些故事、軟文寫作(略)。
    銷售的創(chuàng)新方案篇十二
    對于零售價格相對穩(wěn)定的成品油零售行業(yè),價格競爭的余地較小,增加加油站效益的主要途徑是提高銷量,以銷量保銷售、保效益。在中國石油與中國石化這樣的.大型石油公司,加油站沒有價格決定權(quán),因此,提高加油站單站銷量,就是增加效益。
    加油站單站銷量是衡量一座加油站經(jīng)營管理水平的主要指標。單站銷量直接反映加油站在其所在區(qū)域市場的營銷能力和市場占有情況,進而反映加油站的綜合管理水平。
    據(jù)測算,對于中國石油這樣的大型石油公司,所屬加油站單站日銷量平均每提高0.5噸,就相當于中國石油零售企業(yè)增加了近1600座加油站,并可大幅度降低加油站的噸油費用。因此,重視加油站的單站銷量指標,并將其作為衡量和考核加油站及上級管理部門零售工作的重要依據(jù),對于轉(zhuǎn)變觀念,提高經(jīng)營管理者對“得終端者得效益,得終端者得天下”的認識,最終提高市場競爭力和經(jīng)濟效益具有重要意義。
    成品油零售企業(yè)應(yīng)以市場為導向,以效益為中心,通過重視和提高單站銷量,全面提高成品油零售比例,增加利潤空間,降低營銷成本和噸油費用,提高市場競爭力和盈利能力,逐步擴大市場占有份額。
    加油站的網(wǎng)絡(luò)開發(fā)、新站投運只能從外延上推動零售量的增長,在市場競爭日益激烈、新網(wǎng)點建設(shè)日益困難的情況下,提高企業(yè)整體銷量,必須堅持以內(nèi)涵擴張為主,以提高單站銷量為主。
    提高加油站單站銷量的途徑主要包括以下幾個方面:
    1.高效率的管理機制和管理模式是提高單站日銷量的前提
    (1)樹立“管理是推動加油站應(yīng)對市場競爭,提高經(jīng)營成果的重要基礎(chǔ)性工作”的管理觀。完善和優(yōu)化加油站管理機構(gòu),強化加油站管理部門和加油站管理人員的經(jīng)營管理職能,優(yōu)化崗位結(jié)構(gòu)和簡化管理層次,打破地域界限,區(qū)域公司逐步實行扁平化管理,理順管理流程,研究和制定合理的油品配送路徑,防止工作程序中的矛盾沖突,規(guī)范營銷行為。
    (2)培養(yǎng)專業(yè)人才,選聘事業(yè)心強、作風正、懂管理、善經(jīng)營的人員當站長,提高加油站管理水平,分清責、權(quán)、利,形成有序、高效的加油站管理體系,建立經(jīng)營靈活、管理規(guī)范、宏觀與微觀相結(jié)合、適應(yīng)市場競爭需要的新型營銷機制。
    (3)加油站管理部門應(yīng)加強對零售工作的協(xié)調(diào),為加油站提供有力的支持。業(yè)務(wù)、財務(wù)、勞資等部門不斷改善對加油站的指、協(xié)調(diào)和服務(wù),處理好零售、配送、批發(fā)、銷量、利潤 、費用和分配等方面之間的關(guān)系,以優(yōu)先考慮零售增量和創(chuàng)利為前提,真正確立零售在經(jīng)營工作中的首要地位。
    2.目標市場調(diào)研和細分是提高加油站單站銷量的重要環(huán)節(jié)
    加油的管理者必須清楚地了解所在區(qū)域的目標市場和競爭對手,知己知彼,百戰(zhàn)不殆,必須清楚所處區(qū)域的經(jīng)濟發(fā)展狀況和發(fā)展規(guī)劃。了解油品消費情況及其成長性、市場的競爭狀況和主要競爭對手必須清楚加油站的位置類型、站前的道路和車流、服務(wù)半徑以及半徑范圍內(nèi)競爭對手情況。
    (1) 市場細分。
    根據(jù)市場調(diào)研分析報告,區(qū)分高效市場與低效市場,強勢市場與弱勢市場,價格敏感市場與不敏感市場。
    在高效市場、強勢市場區(qū)域,加油站的工作重點是穩(wěn)定市場秩序,確保價格到位率和零售利潤。在低效市場、弱勢市場區(qū)域,采取積極的營銷策略,逐步提高零售市場份額。
    在價格敏感市場區(qū)域,靈活運用“量價關(guān)系”,把握量價互動,按照“零售保效益、批發(fā)穩(wěn)價格、配送搶市場”的思路和“力保市場占有、貫徹量價互動、加強終端控制、把握效益優(yōu)先”的原則,細分市場、細分用戶,尋找量價互動的最佳結(jié)合點,在提高單站銷量的同時,實現(xiàn)零售效益最大化。
    各加油站都要進行經(jīng)常性的量價平衡關(guān)系分析,根據(jù)其地理環(huán)境位置、網(wǎng)點布局、區(qū)域內(nèi)油品需求等情況,確定加油量的正常變化范圍。當市場發(fā)生變化,加油量變化超出正常范圍時,需要及時分析原因,制定對策。加油站應(yīng)在實踐中摸索經(jīng)驗,建立和完善單站量價預警體系。
    (2) 油站分類。
    研究不同類型加油站特點,制定差異化的管理模式。
    一類站是效益站,重點是實現(xiàn)利潤的最大化。
    二類站是銷量站,重點是實現(xiàn)銷量的最大化。
    三類站是潛力站,重點是挖潛增效,填補銷量增長空間,并逐步轉(zhuǎn)化為效益站和銷量站。
    四類站是虧損站,重點是扭虧保平。對于長期虧損的銷量低的加油站,采取費用或銷量包干的內(nèi)部承包、模擬利潤考核等機制激活加油站。對于先天不足、扭虧無望的加油站,堅決關(guān)閉。
    中國石油實施的加油站達標創(chuàng)星活動也是促進加油站不斷提高銷量的重要途徑。
    (3) 客戶分群。
    根據(jù)加油站營銷特點,把客戶分為流動客戶、固定客戶、機構(gòu)客戶,實行差異化管理。加油站管理者要做好客戶細分 在了解顧客的現(xiàn)時需求的同時發(fā)掘其潛在需求,有針對性滿足顧客的需求。
    對于流動客戶,主要通過改善站容站貌和加大品牌形象的宣傳,提高進站率和回頭率,并通過進一步的優(yōu)質(zhì)服務(wù)轉(zhuǎn)化為固定客戶。
    對于機構(gòu)客戶,要制定客戶開發(fā)計劃,采取有效的措施 以良好的服務(wù)降低其價格的敏感度,如參與政府機關(guān)的油品采購、大型工程的用油招標等。
    3.終端銷售網(wǎng)絡(luò)的規(guī)模效應(yīng)和品牌優(yōu)勢是提高單站銷量的保障
    目前很多區(qū)域銷售公司所屬加油站在經(jīng)營戰(zhàn)略上并沒有制定和形成統(tǒng)一銷售策略,零敲碎打,各自為戰(zhàn),企業(yè)的品牌、網(wǎng)絡(luò)、質(zhì)量、資金等優(yōu)勢得不到充分發(fā)揮,加油站的所謂營銷方案往往囿于降價、折扣、讓利的圈子。
    (1)在中國石油逐步完成了零售網(wǎng)絡(luò)的規(guī)模擴張之后,各加油站“單打一”銷售方式僅僅是市場化進程中的短期行為,在油品同質(zhì)化市場競爭中,品牌策略是營銷環(huán)節(jié)中的重要手段,而“中國石油”終端銷售的規(guī)模效應(yīng)和品牌優(yōu)勢將帶動中國石油加油站整體銷量的逐步提高,樹立和捍衛(wèi)“中國石油”品牌形象將有助于更新成品油零售的商務(wù)運作,成品油銷售終端加油站將實現(xiàn)自我展示,在外部聯(lián)系、零售環(huán)境、用戶關(guān)系、標志、色彩、形象等多方面與企業(yè)的精神內(nèi)涵相結(jié)合。
    (2)從培育企業(yè)核心競爭力的長遠角度出發(fā),充分認識到強勢品牌對核心客戶群的強大吸引力,并結(jié)合實際情況,執(zhí)行區(qū)域市場的統(tǒng)一營銷策略,進一步降低營銷成本,規(guī)范營銷行為,實現(xiàn)營銷的網(wǎng)絡(luò)效應(yīng)。
    (3)培育和宣傳品牌是一項長期投資,通過科學分析、定位和策劃、培養(yǎng)客戶對品牌的忠誠度,依靠樹立強勢品牌,確立競爭優(yōu)勢。
    4.“親情化和專業(yè)化服務(wù)”是提高加油站單站銷量的關(guān)鍵
    樹立“加油站是零售服務(wù)行業(yè),服務(wù)是最好的促銷手段 的營銷觀”。
    以市場為導向,樹立以客戶為中心的價值觀,以優(yōu)質(zhì)服務(wù)增加商品的附加值,努力實現(xiàn)加油站從商品經(jīng)營型向營銷服務(wù)型轉(zhuǎn)變,為顧客提供“親情化”和“專業(yè)化”服務(wù),提高“四率”即:
    (1) 車輛進站率。
    加油站不僅僅在站容站貌上美化、綠化、硬化,還要營造一種調(diào)動人的需求的氛圍,賞心悅目的便利店、寬敞明亮的加油島、整潔的洗手間、颯爽英姿的加油員、笑容可掬的“迎候”、專業(yè)、快速、規(guī)范的加油操作,感人的熱情服務(wù)場面和富有現(xiàn)代氣息的銷售環(huán)境,都能夠喚起人們的購買欲望,吸引更多的加油車輛。
    (2) 油箱加滿率。
    恰如其分地運用加油服務(wù)操作程序中的“十三步曲”變“您好,加多少?”為“您好,加滿嗎?”,發(fā)揮加油員積極性和靈活性,以周到的洗車、送水、問寒問暖用語、汽車維修咨詢等專業(yè)的星級服務(wù)營造一種優(yōu)美、舒適的消費氛圍。
    (3) 顧客回頭率。
    專業(yè)、熱情的星級化服務(wù)是贏得顧客口碑的重要途徑。通過不斷創(chuàng)新、使顧客感受到“意想不到”的超值服務(wù),既是留住老顧客的紐帶,也是吸引新顧客的招牌。因此不斷站在顧客的角度研究顧客心理和改善營銷思維,讓顧客也成為自覺為加油站的良好服務(wù)義務(wù)宣傳的“載體”,對加油站的銷量增加將起到事半功倍的作用。
    (4) 顧客滿意率。
    加油站星級服務(wù)的最終目的是達到“一切讓您滿意”,而實現(xiàn)“一切讓您滿意”的途徑是“一切讓我來做”。加油站針對不同顧客可以選擇和堅持一站一策、一人一策的個性化服務(wù),延伸服務(wù),無論是“奔馳”還是“摩托車”,一視同仁,讓每一位顧客都得到滿意的多元化的服務(wù)。
    5.變“坐商”為“行商”是提高加油站單站銷量的重要營銷手段
    (1)加油站在所在區(qū)域內(nèi),應(yīng)對市場情況和流動客戶、固定客戶的需求,深入研究和創(chuàng)新。在營銷時間和空間上根據(jù)營銷的目標市場與客戶定位做到有針對性。
    (2)一座加油站就是一個銷售代表,每位員工都是油品推銷員。采取“走出去、請進來”和科學的推銷步驟、零售推銷方法,逐步用活和完善客戶檔案、客戶拜訪計劃,擴大銷售量,有條件的加油站可以配小型流動送油車,對賓館、飯店、建筑工地等實行電話預定送油上門服務(wù),變待客加油為流動送油。在銷售油品的同時銷售服務(wù)、宣傳品牌,既拉近了與顧客之間的距離,又可大幅提高加油站的單站銷量。
    “好酒不怕巷子深”已成古訓。在品牌化時代,加油站經(jīng)營管理者必須學會善于在不同場合向更多的顧客推銷自己的商品和服務(wù)。
    6.合理的考核基數(shù)將激勵和促進區(qū)域公司努力提高加油站單站銷量
    加油站單站銷量是衡量成品油銷售企業(yè)終端銷售經(jīng)營管理水平的重要考核指標。
    (1)各級加油站管理部門應(yīng)根據(jù)加油站所處的地理位置、經(jīng)濟發(fā)展程度、消費水平、車流量等具體情況制定合理的加油站單站銷量的考核基數(shù),挖掘合理、切實的加油站銷量潛力和銷量上升空間。
    (2)在績效考核中實行突出效率優(yōu)先原則的薪酬機制。即以銷售業(yè)績、加油站單站銷量、個人貢獻為核心、建立對內(nèi)有競爭力、對外有吸引力、個人收入與企業(yè)績效互動的、全新的薪酬管理體系。提高加油站所屬分公司、加油站管理部門和加油站管理者對零售的重視程度和努力提高所屬加油站單站銷量的積極性。
    (3)分配政策向零售業(yè)務(wù)傾斜。在工資總額基數(shù)和零售計劃難以改變的情況下,應(yīng)充分認識到“效益就在加油站的重要性”在工資分配上由其他崗位向加油站傾斜,激勵加油站和員工發(fā)揮潛能和智慧。
    (4)對前期投資成本高、費用相對較大、銷量低的加油站試行“噸油費用包干”管理機制或模擬利潤考核機制。找準切入點,制定科學合理有效的包干方案,把個人利益和經(jīng)營業(yè)績掛鉤,激勵經(jīng)營者在規(guī)范管理的同時一心一意搞好加油站銷售,實現(xiàn)單站銷量遞增。
    在加油站營銷實際工作中,存在以下誤區(qū):
    (1)為提高銷量大打價格戰(zhàn)。由于成品油的同質(zhì)性,價格就成為影響銷量彈性的重要手段。許多加油站為提高銷量,急功近利,在價格上做文章,而忽視服務(wù)與管理等內(nèi)功建設(shè)。
    也正由于成品油的同質(zhì)性,價格戰(zhàn)的最終結(jié)果將使整個行業(yè)價格下滑和利潤率下降,中國彩電行業(yè)的價格戰(zhàn)已成前車之鑒。國內(nèi)彩電生產(chǎn)商不注重技術(shù)創(chuàng)新,片面追求市場占有率,大家都不約而同舉起降價大旗,導致全行業(yè)虧損。與之相反,國外彩電生產(chǎn)企業(yè)則通過技術(shù)創(chuàng)新與新產(chǎn)品開發(fā)在中國市場大肆賺取超額利潤,棋高一著。
    (2)很多加油站管理部門應(yīng)付于日常的數(shù)據(jù)統(tǒng)計和與地方職能部門的協(xié)調(diào)等工作,對加油站統(tǒng)一的市場營銷策劃認識不足,沒有形成終端銷售市場營銷組合策略。
    營銷策劃對于多數(shù)區(qū)域銷售公司還是新課題。由于沒有設(shè)置專業(yè)的營銷策劃部門和崗位,加油站對市場信號的敏感性差,對于集政治、文化、經(jīng)濟、情感等因素于一身的顧客群體缺乏理性和深層次的洞悉,導致區(qū)域公司制定的銷售方案與市場經(jīng)常脫節(jié)。
    (3)一些區(qū)域公司在計算利潤時執(zhí)行的固定毛利空間僅僅對降低加油站經(jīng)營風險起到一定作用,但不利于加油站最終走向市場化,不能真實反映加油站的經(jīng)營管理水平。應(yīng)在執(zhí)行國家限價標準的基礎(chǔ)上,以市場為導向,理順零售價格體系,強化抵御風險的能力,切實提高加油站的銷量和市場競爭力。
    (4)加油站零售價格由上級公司統(tǒng)一掌握,在不能通盤了解和掌握不同地域的實際競爭形勢的情況下,不能找出既有利于增量又有利于促銷的價格“臨界點”價格或高或低,導致銷售中量價不能互動,價格高銷售不暢,價格低有量無利,使經(jīng)營陷于進退兩難的境地。特別在資源過剩,市場疲軟的情況下,出現(xiàn)“批零倒掛”的怪現(xiàn)象,影響了企業(yè)的效益。
    (5)目前的噸油含量工資因地理環(huán)境不同系數(shù)也不同 為確保加油員的最低工資,銷量20多噸與銷量4、5噸的加油站相比,員工平均工資差距小,而大站的工作量卻是小站的5、6倍,不可避免地挫傷了部分員工的積極性,加油站增量增效的潛能沒有充分挖掘出來。
    (6)加油站在促銷上,因考慮噸油費用而壓縮開支。與批發(fā)業(yè)務(wù)人員相比,有些加油站在推銷油品、拉回頭客方面沒有開支權(quán)限,開展有獎銷售所需獎品沒有包括在費用預算開支內(nèi),有的加油站僅靠擠出一點辦公用品的費用用于有獎銷售,無異于杯水車薪,結(jié)果在有限的市場容量中,市場占有份額增長緩慢。
    (7)人工成本控制過死。按加油站人員定編的要求,大站定編人員相對較少,在加油高峰期人員顯得捉襟見肘,有的客戶因等候時間長而離去,據(jù)不完全統(tǒng)計,每天平均每站客戶流失10個左右。
    (8)品牌不僅僅是一個標志,品牌是企業(yè)實現(xiàn)差別化營銷的關(guān)鍵。
    中國很多加油站沒有學會利用自己的品牌。盡管開展了規(guī)范化服務(wù)、推廣高清潔汽油、各種各樣的有獎促銷等活動,但從根本上說對銷量的看重往往超過對品牌的建設(shè)和應(yīng)用,企業(yè)內(nèi)部沒有一套完整的品牌營銷體系,往往把品牌的宣傳和維護理解為狂轟亂炸式廣告,致使客戶在加油站加油的動機依然停留在價格的高低上面。
    (9)重“開發(fā)”輕“管理”,加油站網(wǎng)絡(luò)開發(fā)與加油站管理嚴重脫節(jié)。網(wǎng)絡(luò)開發(fā)階段的加油站可研銷量與加油站投運后的實際銷量差距較大,原因是“開發(fā)”與“管理”脫節(jié)嚴重,加油站接收、投運后,遺留隱患和問題都需加油站經(jīng)營管理者來解決和處理,在人財物等多方面耗費大量時間和精力,致使正常的營銷運作難以實施,得過且過,一些區(qū)域公司的加油站數(shù)量增加,單站銷量反而降低。
    (10)一些區(qū)域公司加油站管理者把更多精力放在了銷量大、出成績、地理位置優(yōu)越、規(guī)模較大的加油站上,低銷量、規(guī)模小的加油站成為“無人管的孩子”,服務(wù)水平停留在原始階段,銷量低,服務(wù)方式單一、服務(wù)水平差,沒有因地制宜地采取切實可行的營銷方式和方法。形成銷量低——服務(wù)水平差——銷量低——費用高的惡性循環(huán),致使加油站管理部門不再對加油站進行人才、資金、硬件、軟件服務(wù)等方面的投入,成為區(qū)域公司提高單站銷量的瓶頸。
    銷售的創(chuàng)新方案篇十三
    為了實現(xiàn)公司銷售目標,充分調(diào)動銷售人員的積極性和創(chuàng)造性,激發(fā)員工的工作積極性,必須針對銷售部門的.管理和銷售人員的態(tài)度作出調(diào)整,為此要從兩個方面來做出調(diào)整,一是要推動團隊氣氛的改進,給團隊一個積極的氣氛,二是要拉動銷售人員內(nèi)心的欲望,讓他們從內(nèi)心迸發(fā)出激情。
    針對以上的兩個思路,提出以下三個激勵的層面:
    1、情感激勵:公司歸屬感的激勵,建立起員工對企業(yè)文化的認同;
    3、現(xiàn)金激勵:激勵要不斷地重復,更要及時進行。
    具體的激勵方案如下:
    作為一個銷售團隊,每周必須有一次集體的早會,而這個早會只有一個主題,那就是激勵,在早會上可以采用的激勵方式主要有:
    1、合唱勵志歌曲(歌曲最好提前練習過或者是大多數(shù)人熟悉的):《超越夢想》、《真心英雄》、《從頭再來》、《飛得更高》、《風雨彩虹鏗鏘玫瑰》、《和自己賽跑的人》、《靠近我》、《了不起》、《男兒當自強》、《勢不可擋》、《相信自己》、《陽光總在風雨后》、《在路上》、《我的未來不是夢》、《壯志雄心》、《愛的奉獻(手語)》、《步步高(手語)》、《感恩的心(手語)》、《我真的很不錯(手語)》。
    2、團隊游戲:抓住機遇等。
    3、愛的鼓勵:一種有規(guī)律的鼓掌方式,愛的鼓勵是一種贊美的方式也是一種自我激勵的形式。
    部門的早會應(yīng)作為每日的理性工作,而早會的主要內(nèi)容就是激勵、調(diào)動氣氛,讓員工盡快進入工作狀態(tài),部門早會的內(nèi)容可以是以下幾點:
    1、合唱勵志歌曲(同上)
    2、團隊游戲:參見附件《團隊游戲》
    3、讀勵志文章:特別推薦讀《世界上最偉大的推銷員》(又稱《羊皮卷》)
    4、部門口號:每天早會作為最后一項內(nèi)容,不斷重復具有激勵意義的部門口號,加深印象,增強團隊凝聚力,另外一個作用就是心理暗示。
    《拿出你的激情》
    把競賽范圍引入日常銷售工作中,在各個部門之間,在員工之間開展競賽。
    把榮譽給予優(yōu)秀員工,作為對員工的激勵方式。
    獎勵要及時,獎勵要有新鮮感,獎勵要有層次,每日小獎、每周大獎、周月重獎,日獎應(yīng)以統(tǒng)計數(shù)據(jù)為頒獎依據(jù),如有效電話量、客戶拜訪量、有效數(shù)據(jù)錄入量等,周獎以簽單金額、簽單數(shù)為依據(jù),周獎、日獎的目的是不間斷的刺激員工,頒獎是一定要配合愛的鼓勵,讓沒得到獎勵的員工得到一些刺激。
    注:歌曲、文章、游戲、課件見附件,pk、精英俱樂部、和獎勵見實施細則。
    銷售的創(chuàng)新方案篇十四
    市場是巨大的`,也是無形的,同時給每個企業(yè)機會也是均等的,每家企業(yè)都想在市場上覓得自己理想的一分羹,信立達作為一家生產(chǎn)經(jīng)營汽車用品的公司也不例外,作家一家后起之秀,如何在這烽候格局,見不到銷煙的戰(zhàn)場上快速的切入、快速的站穩(wěn)腳跟,在市場上打出自己的知名度和品牌,每走一步都顯得尤其重要,不然就是給了對手的一個時間機會。現(xiàn)以廣州市場為例,以hid燈為主,其它組合產(chǎn)品以此為參照,擬定前期的戰(zhàn)略部署。
    一、市場分析
    (一)乘用車市場
    隨著國家經(jīng)濟的宏觀調(diào)控,經(jīng)濟處于一種穩(wěn)步和快速的增長,乘用車市場經(jīng)歷了**年的高速發(fā)展和**年的市場低迷之后,在**年銷售大幅度的提高,市場穩(wěn)步增長,在很大程度上化解了**年逗留的庫存壓力,為**年打下了良好的基礎(chǔ)。目前我國也成為世界上第三在新車銷售大國,僅次于美國和日本,預計**國汽車市場新車銷量增長達12%,達到640萬輛左右,汽車市場的繁榮,特別是私家車的日益增加帶動了汽車用品、汽車配件等汽車后市場的壯大和發(fā)展。
    (二)hid燈市場
    中國hid燈市場從**年開始起步,于**年明顯升溫,近兩年進入快速發(fā)展時期。目前車用hid燈市場分前期配套市場和售后改裝市場兩塊,比例約為1:2、5。市場面臨的問題是:競爭比較混亂,廠商對hid產(chǎn)品認識不深,消費者則更多的關(guān)注表面現(xiàn)象,以致大部分廠商把注意力放在降價,不利于產(chǎn)品品質(zhì)的提升。
    (三)競爭分析
    第一檔次主要以外國品牌為主,飛利浦、eti和dwoo,盡管海拉和歐斯朗在國內(nèi)市場知名度挺高,但其價位高,在氙氣燈市場未被消費者廣泛的接受和認知。
    國內(nèi)品牌如:雪萊特、海迪、輝普、金華達等,還沒有形成真正的領(lǐng)導品牌,品質(zhì)好,價格高的產(chǎn)品市場占有率不高,品質(zhì)差、價格低的產(chǎn)品市場亂成一團,無法區(qū)分,很多也只能是曇花一現(xiàn)。品質(zhì)可靠的中檔產(chǎn)品在市場上的分額將會成為引領(lǐng)市場的主流產(chǎn)品。
    二、營銷組合戰(zhàn)略
    1、產(chǎn)品定位
    質(zhì)量穩(wěn)定可靠、包裝精良,體現(xiàn)出其專業(yè)性、技術(shù)性和研發(fā)后續(xù)性。
    2、價格定位
    結(jié)合市場現(xiàn)狀,以中低檔價位為主
    附價格策略:前期可考慮用低檔價格占領(lǐng)市場,形成一定的知名度,后期再開發(fā)出價格高的產(chǎn)品,來提高產(chǎn)品的品牌,開成一定的產(chǎn)品線系列。
    3、分銷渠道
    廣州市場主要以直銷主為,即走終端,主要針對改裝店、美容店、4s店、用品超市連鎖、用品超市等。
    外省以渠道經(jīng)銷為主。
    4、促銷途徑
    1)人員推廣
    即直接通過業(yè)務(wù)與客戶面對面的溝通來推動產(chǎn)品的銷售
    2)公關(guān)
    3)廣告
    4)營業(yè)推廣
    如通過積分卡、小禮品、有獎銷售等措施來拉動客戶的注意和吸引。
    三、具體營銷策略
    1、產(chǎn)品選擇
    以h1、h4、h7、h3、9004為主
    2、渠道的選擇
    前期主要以美容店和改裝店為主,至于永福汽配城或其它等汽配城可以考慮后期的介入。
    3切入方式
    1)人員的直接推廣
    針對產(chǎn)品的賣點與核心競爭力
    2)針對客戶,首先可考慮把產(chǎn)品放在那里,以15天左右為限,看銷售狀況及客戶反映,通過銷售回報來吸引客戶,對特殊車主可以考慮免費試用一個星期,不過先交定金。
    四、開發(fā)計劃實施步聚
    1、人員安排
    采取區(qū)域負責制
    2、日期安排
    (暫略)
    3、路線(區(qū)域)計劃安排
    (暫略)
    銷售的創(chuàng)新方案篇十五
    面對競爭激烈的醫(yī)藥市場,對于醫(yī)藥售行業(yè),要有自己明確的目標,這就需要擁有自已獨特的營銷策略,在營銷方式,人員素質(zhì),產(chǎn)品質(zhì)量,企業(yè)管理等關(guān)鍵因素上做到對品牌的打造、推廣與維護。
    1.獎勵回饋
    購買一定金額的藥品,會有小禮品贈送,可根據(jù)金額多少的不同,劃分禮品的等級不同,禮品的成本不要太高。或贈送本藥店的免費體檢卡,由本藥店提供的專家組進行定期檢查,這樣的體檢可針對年齡較大的既需要大量的保健品,又很需要藥品治療身體小毛病的老年人。當然檢查重點要針對老年人的高發(fā)病。
    2.會員制度
    在藥店買藥的人都有成為會員的機會,其實也就是顧客信息的整合,了解顧客的特征,從而了解其需求,根據(jù)其不同的特征制定不同年齡段的會員卡,如老年卡,年輕人的女性卡、男性卡,學生卡,兒童卡等,和他們說明持有不同類型的卡,優(yōu)惠政策也會不同,通過這種分類,再在社會上做好公關(guān)活動。
    (1)對于老人的持有卡的可以參加每月月初的專家健康講座;
    (2)對于女性的可以針對美容保健等女性特點需要的保健品及藥品進行定期的專家講解。
    (3)對于男性也是針對男性的特點,及經(jīng)常抽煙喝酒等引起的身體的傷害進行區(qū)別于其他講座時間的講授。
    (4)學生可以組織他們跑山、跑步等對健康有幫助,又能緩解學習壓力的方式來對他們了解很多保健品對身體的重要,尤其是長身體開發(fā)智力的時候。
    (5)對于兒童這里,就要經(jīng)常搞一些親子活動。
    的,可以降低我們的成本,又可以通過我們的藥店銷售更多的藥品,又提高藥品及藥店的知名度及社會影響力,一舉兩得是需要廠家與藥店更好的合作。
    3.公益活動
    一個企業(yè)的社會影響力,公益活動是必不可少的,也許人性的關(guān)愛可能會給一些人帶來更多的溫暖。去孤兒院看望那些可憐的孩子,陪他們做游戲,給他們講故事,與他們一起唱歌跳舞;去敬老院陪那些孤獨的老人聊聊天,給奶奶梳梳頭,和爺爺下下棋。不必經(jīng)常,但要在一些特殊的日子,如兒童節(jié),重陽節(jié)等有針對性的節(jié)日。而且也可以邀請媒體。
    4.送藥上門
    (1)對于保健器材等龐大的器械。
    (2)購買達到要求金額。
    (3)沒有達到金額的也可送貨上門,但要有誤工費。
    5.價格策略
    價格要看具體的情況,對于一次性在本藥店的卡上存入一定金額的購買藥物享受的價格不會一樣,也可以經(jīng)過一段時間后在卡上積累了不同金額的錢的,也可享受不同的價位。比如黃鉆價要全市最低,依次劃分等級。其實這些和前邊的會員卡也會有些聯(lián)系。當然,價簽也要標價明確,黃鉆價多少要寫清楚,普通價多少,兩個價錢就夠了,不必太多等級。而且擁有黃鉆待遇的門檻要很高。
    6.套餐組合
    哪種藥和另一種或幾種的藥搭配會效果更好,比如感冒癥狀的發(fā)燒、咳嗽 流鼻涕、打噴嚏等,可能吃消炎藥,治療咳嗽、流鼻涕的藥的效果就會更好。當然有很多是不不能胡亂搭配的,就可以針對藥品面向的人群特征進行分類。比如老人會有哪些高發(fā)病,就可以把這些藥集中起來進行優(yōu)惠銷售。
    7.廣告推廣
    不必刻意的去做某個藥品的廣告在媒體上,費用又高,又局限,作為一個有實力的連鎖藥店,自己的品牌更重要,可以通過一些公益性的講座及活動,利用一些知名度高的藥品來提高藥店的知名度。
    其實這些營銷方式也都是互相聯(lián)系,好的營銷方式就會有促進銷售,其實營銷方式中提到的這些活動又可以是一種廣告,而這些廣告又會給藥店帶來知名度,這樣的廣告也許就在不知不覺的在藥店與這些人的交流溝通中而達到一種真正效果。
    8.網(wǎng)站的維護
    需要一名網(wǎng)銷人員來做好網(wǎng)站布局設(shè)計,內(nèi)容發(fā)布,藥店宣傳等工作內(nèi)容
    9.關(guān)注季節(jié)變化
    有很多事季節(jié)高發(fā)病,就要在這個季節(jié)的時候?qū)σ恍┧幤愤M行重點劃分,及根據(jù)上邊的活動來銷售藥品。
    10.24小時售藥
    晚上即22點之后銷售人員可不必太多,三個足夠。兩個最好。
    1.專業(yè)知識的掌握
    醫(yī)藥知識的掌握,因為大多數(shù)來買藥的顧客,更多的是對銷售人員的一些咨詢與信賴,這就需要銷售人員要提供給他們專業(yè)、科學的購物指導。更要符合國家對醫(yī)藥銷售人員的要求。
    2.銷售技巧的掌握
    洞察顧客的心理,提供給他們需要的產(chǎn)品,人性化的服務(wù)。
    3.良好的自身素質(zhì)
    具有親和力,性格樂觀開朗,喜歡與人溝通,勤勞刻苦,積極向上,自信,具有學習的能力。
    1.分工明確,制度嚴格。明確公司的各項制度,各盡其職,工作時間最好安排倒班。由公司的管理人員安排好上班的班次,及負責的區(qū)域。
    2.銷售業(yè)績要考核。并設(shè)立顧客對銷售人員的滿意評價項目,每月都有固定的業(yè)績?nèi)蝿?wù),把銷售人員分成若干小組,每小組都有一個組長,這樣用競爭與鼓勵的方式去激勵員工更加的努力工作。并由長及管理人員做好業(yè)績的統(tǒng)計及顧客對銷售人員的態(tài)度滿意度。這個一定要堅持并認真做好。
    3.財務(wù)分工負責。3人即可,其中要有一名財務(wù)主管,這些財務(wù)人員即要做好收銀的工作,又要做好與廠家的結(jié)款,及員工的工資管理。
    4.采購要做好進貨渠道安全,藥品質(zhì)量安全,做好檢查與監(jiān)督的工作。做好藥品數(shù)量與日期的統(tǒng)計,隨時保證不積壓、不斷貨、不過期。
    5.在藥店內(nèi)的各個位置都安裝好攝像頭,確保安全,又方便管理。
    大家持之以恒的決心,認真實施的態(tài)度,嚴格的要求是對每一個營銷策劃書最好的支持,當然有很多還需要在實踐中吸取經(jīng)驗,不斷完善與進步!
    銷售的創(chuàng)新方案篇十六
    競爭使影樓不斷的翻新裝修并不斷的重新開業(yè),并在促銷上以新開業(yè)大做文章,以獲得新人們的注意,影樓銷售方案。有的.影樓每年都重新開業(yè)一次,還有一年竟然開了兩次業(yè)。例:先以重新裝修后試營業(yè)為由,給新人們大幅度的優(yōu)惠,等這一輪促銷過后,再大張旗鼓地搞一次正式開業(yè),再給新人們更大幅度的優(yōu)惠。以開業(yè)為由進行炒作的好處是在新人和同行面前,處于進可攻、退可守的境地。因為既可以低價位大肆掠奪客源,同時又可以很抱歉地對同業(yè)或新人們說:并不是本影樓在做低價位攪亂市場,而是因為我在開業(yè)做促銷而已。
    因開業(yè)的“登陸式”廣告影響力較大,策劃得當,可以搶占一定的市場份額。
    先巧立一個名目,例如:開業(yè)幾周年店慶,或某大師駐店服務(wù)等,然后以此為借口大幅讓利給新人。攝影打折促銷的優(yōu)點是能夠讓客人明白,我們有這么大的優(yōu)惠是因為有這樣一個機會,有利于維護影樓的體面;同時提醒客人要抓住機會。缺點是現(xiàn)在幾乎所有的影樓都在巧立名目打折,誰再做這樣的策劃,已引不起消費者太大的興趣。
    :例如某影樓打出廣告:歡慶五一,555特惠活動”,讓人一看好象是555元就可以拍一套婚紗照,當新人進店咨詢時才明白,原因555的意思是:先打5折、再減500、再送5大結(jié)婚好禮的簡稱,最后算下來,拍照的價格最低也要1000多左右。顧客進門后雖有上當?shù)母杏X,但經(jīng)門市小姐的熱情的介紹及周到的服務(wù),最后下訂拍照的仍大有人在。
    數(shù)字游戲的主要作用是引客入門,客人進門后門市人員的服務(wù)水準至關(guān)重要,服務(wù)得當,可以大在提高約單的成功率。
    與已經(jīng)成功的企業(yè)聯(lián)手做促銷是近幾年來風行起來、且行之有效的方法之一。因為與成功企業(yè)的聯(lián)手,會使你的影樓的檔次及可信任的程度提高,大大提高接單率。具體的方法大致有以下幾種:
    (1)購買某種產(chǎn)品或某項服務(wù),可以獲得一張到某影樓拍照的優(yōu)惠券;你到影樓拍照,可獲得一張購買某種產(chǎn)品或某項服務(wù)的優(yōu)惠券。
    在一些競爭比較良性的地區(qū)會有采用,一般分兩種情況:
    (1)一同做促銷或者一同做“秀”。這樣做的好處是可以擴大影響,共同承擔宣傳費用;
    (2)占領(lǐng)不同細分市場的影樓互相“關(guān)照”:如在婚紗影樓拍攝過婚紗照后,可以獲得某影樓的優(yōu)惠拍攝卡或某店贈送的優(yōu)惠卡;或在某影樓拍過照片可以獲得到某沖印店的優(yōu)惠沖印券等。
    影樓一般會選在雙休日或節(jié)假日,在大商場的門口或商業(yè)中心的廣場上,做動態(tài)的禮服秀或靜態(tài)的禮服秀,由專業(yè)的模特和專業(yè)的主持人來主持會場,以非常熱烈的現(xiàn)場氣氛,讓猶豫不決的新人們被感染而在沖動中交上拍照的訂金。做“秀”接單越來越多地與異業(yè)聯(lián)盟一起使用,如重慶金夫人婚紗影樓在當?shù)氐奈逍羌壘频耆f豪酒店策劃過一次“結(jié)婚萬歲暨婚情博覽會”活動,邀請了許多的生產(chǎn)與結(jié)婚有關(guān)商品的著名企業(yè)聯(lián)手做“秀”,僅一天時間收取新人的拍照訂金高達幾十萬。
    只要你到我影樓來拍照,您就有機會贏取大獎。一開始,影樓一般會準備一些小家電,結(jié)婚用品什么的,再后來,為吸引新人,抽獎的金額不斷提高。
    這里有一點需特別注意:《廣告法》規(guī)定抽獎活動的最高獎金不得高于5000元。一旦不小心超過了這個最高限,將會遭到工商部門的重罰。對此沒有認識的影樓請?zhí)貏e注意。
    傳銷做為違法的經(jīng)營行為現(xiàn)已被取締,但很多人不知道,單代傳銷其實并不違法,針對影樓的具體方法就是:你給我介紹客人,我給你什么好處。這種好處各影樓的承諾是不一樣的,有的是送客人小禮物,有的是給客人照片,有的則直接給客人現(xiàn)金或提成等等不一而足。
    銷售的創(chuàng)新方案篇十七
    1、咬月大賽
    參賽人員:限64名
    9月26、27日
    只要購物滿50元,即可憑購物小票現(xiàn)場報名參加。
    共分成8組,每組8名參加初賽,平均每人一個相同大小的月餅,在規(guī)定時間一分鐘內(nèi),誰吃得最快和沒有違規(guī)者為獲勝者,在比賽的過程中由工作人員卡表計時為準,不得將月餅扔在地面,違規(guī)者視為無效,在每組中選出第一名,參加決賽,評選出一、二、三等獎以及參與獎。
    一等獎2名各獎價值248元套裝一個
    二等獎3名各獎價值68元純露一瓶
    三等獎5名各獎價值28元潔面乳一只
    參與獎54名凡參加者均可獲得價值10元的優(yōu)惠卡一張。
    2、購物滿100元送30元優(yōu)惠券,多買多送!
    30元優(yōu)惠券只限于消費滿100元以上使用。
    活動宣傳
    1、店內(nèi)海報:(活動內(nèi)容)
    2、條幅:同仁御顏養(yǎng)生堂慶中秋迎國慶送大禮
    3、電話邀約老顧客
    4、電視飛字:慶中秋迎國慶,咬月大賽送大禮,買100送30
    5、社區(qū)及各人流密集處以小條幅宣傳,內(nèi)容如上。
    1、店外布置:
    門頭對聯(lián):萬家團圓迎中秋,四海歡騰慶國慶,橫聯(lián):歡度佳節(jié);
    2、店內(nèi)布置
    藥茶的擺放:組裝一個禮盒,藥茶柜子最顯眼的地方。
    創(chuàng)意:小活動——對對聯(lián)
    題目是:18種藥茶喝出健康
    只要你應(yīng)對的對聯(lián)對仗工整,,內(nèi)容相對,上下聯(lián)意義相關(guān),就可獲得一份小禮品。(可以為10元的優(yōu)惠卡)
    臍療粉、藥浴擺放:每種產(chǎn)品旁邊放置明顯的提示牌,上面寫著適應(yīng)癥。
    化妝品擺放:美觀、新穎
    活動注意事項:
    1、人員的活動前培訓:包括接待禮儀、活動內(nèi)容
    2、人員分工明確,各負其責。
    3、做好詳細地活動登記表,建立顧客檔案。
    出貨方案
    1、本活動需要打款20xx元,按照正常折扣發(fā)貨。另外贈送活動獎品:套盒4個,純露6瓶、潔面乳10只。
    2、配送優(yōu)惠卡100張
    銷售的創(chuàng)新方案篇十八
    20xx年公司的`銷售計劃是由我具體制定的,在經(jīng)過公司領(lǐng)導和同事的修正改正后,正式的20xx年公司銷售工作計劃出爐。20xx年的工作中,預計主要完成工作內(nèi)容如下:
    1、增強自己的綜合業(yè)務(wù)分析能力,學習和掌握產(chǎn)品技術(shù)知識,熟練掌握生產(chǎn)流程的相關(guān)知識,更好的應(yīng)用于實際工作過程中。
    2、根據(jù)客戶訂單及時制定和修改發(fā)貨計劃;負責發(fā)貨計劃的過程監(jiān)控和具體實施;發(fā)貨訂艙以及相關(guān)事務(wù)的協(xié)調(diào),保證產(chǎn)品的正常發(fā)貨,并及時向領(lǐng)導反映過程情況。
    3、對國外客戶的信息收集、及時傳遞、及時處理,如:圖紙、ppap信息反饋等等;并及時了解國際機械制造市場和外匯市場的消息,為公司的發(fā)展壯大提供信息支持。
    4、理解、掌握本崗位所使用的質(zhì)量體系文件,按照質(zhì)量體系文件規(guī)定完成各項質(zhì)量活動,并就涉及銷售部的環(huán)節(jié)嚴格執(zhí)行程序文件和相關(guān)管理規(guī)定。
    5、按時完成全部發(fā)貨所需要單據(jù)的繕制和交付和給客戶單據(jù)的交付,包括發(fā)貨單、裝箱單、商業(yè)發(fā)票、運輸合同、運輸聲明、原產(chǎn)地證等等。
    6、及時就發(fā)貨所涉及的相關(guān)事務(wù)與客戶有效溝通。
    7、參與公司新產(chǎn)品項目的生產(chǎn)評估和實施過程監(jiān)控。如發(fā)放新產(chǎn)品評審圖紙和進展過程跟蹤。
    8、本部門員工將一如既往的團結(jié)協(xié)作,協(xié)調(diào)處理本部門計劃和預算執(zhí)行過程中出現(xiàn)的問題,積極協(xié)助領(lǐng)導處理緊急事件和重大事件。
    9、準確完成統(tǒng)計月度出口明細、月度應(yīng)收匯明細,并和財務(wù)對帳。
    10、向國外客戶催要應(yīng)付款項,包括在webedi生成asn和發(fā)票,制作紙質(zhì)收匯單據(jù)等,及時回款,對未達帳項積極負責。
    11、參加生產(chǎn)經(jīng)營例會,進行會議記錄,并履行會議的決議情況。
    12、隨時完成上級領(lǐng)導交給的臨時任務(wù)等。
    1.銷售工作計劃是各項計劃的基礎(chǔ)ハ售計劃中必須包括整個詳盡的商品銷售量及銷售金額才算完整。除了公司的經(jīng)營方針和經(jīng)營目標需要詳細的商品銷售計劃外,其他如未來發(fā)展計劃、利益計劃、損益計劃、資產(chǎn)負債計劃等的計劃與實行,無一不需要以銷售計劃為基礎(chǔ)。
    2.銷售工作計劃的內(nèi)容ゼ蠣韉南售工作計劃的內(nèi)容至少應(yīng)包含下述幾點:
    (1)商品計劃(制作什么產(chǎn)品?
    (2)渠道計劃(透過何種渠道?
    (3)成本計劃(用多少錢?
    (4)銷售單位組織計劃(誰來銷售?
    (5)銷售總額計劃(銷售到哪里?比重如何?
    (6)促銷計劃(如何銷售?銷售總額計劃是最主要的,銷售計劃的內(nèi)容大致可涵蓋在其中,銷售總額計劃經(jīng)常是銷售計劃的精華所在,也是銷售計劃的中心課題。
    在公司各個部門的積極配合下,預計在20xx年要達成發(fā)貨量xx噸以上,銷售額xx萬美元以上的目標。
    出現(xiàn)滑坡,只有我們不斷的認識到形式的迫切性,我們才會在不斷猛烈的商業(yè)競爭中占得先機,這是我們永遠追求的。
    我相信在公司全體領(lǐng)導職工的集體努力下,我們公司的銷售業(yè)績一定會較去年去的長遠的進步,公司的明天也會更加的美好、強大!