在工作和學(xué)習(xí)的過程中，我們都會有一些心得體會，可以通過寫作來記錄和分享。寫心得體會時，要深入剖析，找到事物背后的根本原因。以下是小編為大家收集的心得體會范文，供大家參考和借鑒。
供電心得體會及感悟篇一
今年上半年，上級安排的各項活動很多，“安全風(fēng)險管控年”、“突出問題排查”、“作風(fēng)建設(shè)及優(yōu)質(zhì)服務(wù)提升工程”等等，本次的“供電所管理專項整頓活動”更貼近供電管理，關(guān)系農(nóng)電員工切身，隨著活動的深入，將對農(nóng)電面的整體管理及每位員工自身產(chǎn)生較大和較為深遠(yuǎn)的影響。
自1999年農(nóng)電體制改革以來，供電所的管理經(jīng)歷了多個階段，初期大刀闊斧的人員精減、重新聘用，第一次大面積的農(nóng)網(wǎng)整改，規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化、精細(xì)化管理年活動的開展，新生力量的大量補(bǔ)充，以法治企活動的進(jìn)一步深入開展，每個階段都促進(jìn)了供電所管理從硬件到軟件水平的提高，方方面面表現(xiàn)出了農(nóng)電事業(yè)的不斷發(fā)展的事實。農(nóng)電隊伍是一個充滿希望的團(tuán)體，是一個能夠打硬仗的先行，是一個能使政府放心，企業(yè)欣慰，群眾滿意的先進(jìn)集體。電力體制的改革，已跨過了12個年頭，社會經(jīng)濟(jì)有了突飛猛進(jìn)的發(fā)展，在這個大變化的經(jīng)濟(jì)浪潮中，人的思想、社會環(huán)境，收入差距等均發(fā)生了明顯的變化，同樣，供電所、供電所的員工也身處其中，不可例外，在供電所管理整體進(jìn)步的同時，也產(chǎn)生了這樣哪樣的問題，有些還相當(dāng)嚴(yán)重，像6、2意外傷害案例，我們身邊所發(fā)生的違章、違規(guī)事件，暴露出部分員工遵紀(jì)守法意識不強(qiáng)，大局觀念不強(qiáng)，執(zhí)行力不強(qiáng)，責(zé)任心不強(qiáng)，服務(wù)意識不強(qiáng)的突出問題。這些問題，嚴(yán)重影響企業(yè)的外在形象，已成為供電所管理水平進(jìn)一步提高的突出問題，不下功夫解決，將阻礙農(nóng)電事業(yè)的發(fā)展。在這樣的情況下，省公司適時地布置了在全省農(nóng)電系統(tǒng)開展供電所管理專項整頓活動，高屋建瓴，為供電所管理百尺竿頭，再上新臺階指明了方向，提供了抓手。
做為供電所負(fù)責(zé)人，我能夠充分認(rèn)識到這項活動的重要性，經(jīng)過多次的培訓(xùn)和學(xué)習(xí)，更使我學(xué)到了供電所管理的系統(tǒng)知識和技能，同時，在學(xué)習(xí)中也反思了過去的工作，學(xué)習(xí)內(nèi)容對工作有了清楚和現(xiàn)實的指導(dǎo)意義，我將繼續(xù)努力學(xué)習(xí)，充分應(yīng)用于工作實際中，并組織開展好本供電所專項整頓活動。
計劃從以下幾點(diǎn)開展工作：
1、積極動員，營造氛圍。及時傳達(dá)各級會議精神，更換專題板報，更新專項整頓學(xué)習(xí)園地，把活動內(nèi)容的開展當(dāng)做一項重要工作來做。
2、有效開展學(xué)習(xí)培訓(xùn)。嚴(yán)格按照培訓(xùn)大綱、講義，責(zé)任到人，組織開展全員培訓(xùn)，積極組織參加各級停產(chǎn)整頓學(xué)習(xí)，注重學(xué)習(xí)效果，不定期測試，并保證在學(xué)習(xí)期間，每位員工的學(xué)習(xí)筆記不少于5000字。
3、認(rèn)真開展好自查整改階段活動內(nèi)容。以提高全員思想認(rèn)識為基準(zhǔn)，以省公司供電所管理19條為抓手，以達(dá)到預(yù)期效果為目的，開展自查整改，高度重視，嚴(yán)密計劃，扎實整改，不走過場，搞好結(jié)合，突出重點(diǎn)。
4、積極參預(yù)、開展考核、考評?？己?、考評是有硬性指標(biāo)的，涉及員工自身利益，要做到客觀公正，實事求是，以人為本，顧全工作，以達(dá)到專項整頓的目的為目的，積極配合上級開展好工作。
5、做好總結(jié)。應(yīng)從兩個方面開展總結(jié)，一是活動各個階段的活動內(nèi)容必須按計劃扎實開展，有較為全面了相關(guān)資料記錄；二是活動結(jié)束后，體現(xiàn)在員工思想上、工作上、供電所整體管理水平上是否有一個明顯的提高。
供電所管理專項整頓，是一項活動，是一項重點(diǎn)工作，做好這一項工作我們責(zé)無旁貸，我們都是這項活動的推動者和執(zhí)行者，要認(rèn)真負(fù)責(zé)，努力工作，“不能讓工作標(biāo)準(zhǔn)在我的崗位上降低，不能讓交辦的工作在我身上延誤，不能讓工作差錯在我身上發(fā)生，不能讓機(jī)關(guān)形象在我身上損壞，我相信這項活動的開展一定會取得較大成效。
供電心得體會及感悟篇二
為期一周的班組長培訓(xùn)已經(jīng)降下帷幕。參加完這次培訓(xùn)，讓我無論在班組管理的理解上都有進(jìn)一步的體會。它不光是一個學(xué)習(xí)的過程，同時也是提升自我，超越自我的過程，對于剛上管理崗位的我來說，無疑是旱地里下了一場“及時雨”。
如何改進(jìn)和提高班組的管理水平，使其成為一個完美的團(tuán)隊呢?首先，班組長是生產(chǎn)的組織領(lǐng)導(dǎo)者和指揮者，也是直接生產(chǎn)者，他綜合素質(zhì)的高低，將影響班組管理的成敗。所以，班組長不僅要具備善于溝通、執(zhí)行力要強(qiáng)、具有影響力、關(guān)注細(xì)節(jié)、帶領(lǐng)團(tuán)隊等管理能力，還要掌握足夠的技術(shù)技能、與人共事的人事技能和思想技能。同時，班組長要明確自己在班組中的角色，對自己的定位要清楚，明白工作的主要職責(zé)，了解上級領(lǐng)導(dǎo)對自己的期望和班組員工對自己的期望。在班組長的帶領(lǐng)下，設(shè)定一個共同明確的目標(biāo)，朝著這個目標(biāo)制定行動方向，有計劃、有步驟的實施，在實施的過程中，班組長要樹立權(quán)威性和強(qiáng)有力的執(zhí)行力，那么就像一只狼帶領(lǐng)一群羊打敗了一只羊帶領(lǐng)的一群狼一樣。其次，班組管理應(yīng)該打破習(xí)慣性的思維和經(jīng)驗?！鞍涯臼豳u給和尚”的故事告訴我們，只有轉(zhuǎn)變現(xiàn)有的觀念，創(chuàng)新工作思路，改變束縛，才能更好的開展工作。在工作中，班組成員要堅持不懈的學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)文化知識和專業(yè)技能，通過大量各種知識的.吸取，保持積極的上進(jìn)心，不做“做一天和尚撞一天鐘”不求上進(jìn)之人。班組員工對責(zé)任心、勤奮的理解不能局限于思維上，而要明確分工，明確時間，明確范圍保障責(zé)任明確，用掌握的正確工作理論指導(dǎo)工作技巧，只有擁有了強(qiáng)烈的主人翁責(zé)任精神，對待工作才能作為自己成長的一部分用心對待。一個班組的工作，需要每位員工的配合和協(xié)作，這就要求全體成員要增強(qiáng)紀(jì)律意識，以團(tuán)結(jié)為核心思想，面對工作中的各種困難和挑戰(zhàn)，要相互理解、支持和鼓勵，解決問題的關(guān)鍵在于人，努力就有可能，退卻就不可能，只要肯開動腦筋，辦法總比問題多!
然后，要有知錯就改的態(tài)度。一個班組在成長的過程中會遇到各種各樣的問題和困難，無論是班組長還是每個員工都不能保證其100%的正確性，所以，只有在工作的過程中不斷修正自己的錯誤，分析錯誤的原因，提出整改措施和防范措施，改進(jìn)工作方法才能促使整個班組朝著完美的目標(biāo)前進(jìn)。
每個人從出生以來無時無刻不是在集體中成長，上學(xué)是，工作也是。通過這次培訓(xùn)，讓我對團(tuán)隊的意識和人在團(tuán)隊中的作用感悟至深。我深深地體會到一個人的力量是如此渺小，但又如此偉大;一個人的智慧是如此有限，但集體地智慧又如此不凡;一個人進(jìn)一步前面可能是“懸崖絕壁”，但退一步可能就是“海闊天空”!同時體會到“有效地溝通”對于搞好班組管理來說是如此地重要，人如果沒有溝通和交流就好比一個人在一個孤島上孤立無援，沒有了希望!如果一個班組沒有了“有效地溝通”，那它將會是一團(tuán)散沙，離“死亡”也不遠(yuǎn)了!當(dāng)我們在遇到問題時，應(yīng)該盡量將問題簡單化，把所有無關(guān)的干擾排除!同時也應(yīng)該學(xué)會體諒，學(xué)會寬恕他人!大家應(yīng)該團(tuán)結(jié)一致，要有集體使命感和榮譽(yù)感!一個人的力量也許是有限的，但是如果能夠團(tuán)結(jié)大家的力量，那就能夠創(chuàng)造奇跡!我相信世界上沒有完美的個人，但有完美強(qiáng)大的團(tuán)隊!另外把深入開展全員職業(yè)精神、感恩誠信教育，當(dāng)作班組培訓(xùn)工作的一項重要舉措來抓，通過開展專題班組員工座談、，牢固樹立員工核心價值觀，不斷推進(jìn)班組員工隊伍建設(shè)向縱深發(fā)展。
績效考核工作不能急于求成，具有一定規(guī)模的企業(yè)更要穩(wěn)中求進(jìn)，千萬不可以把績效考核直接推進(jìn)到小組和員工的層面。如果第一步工作沒有完成就同時進(jìn)入第二步甚至第三步，將會帶來很多的負(fù)面后果。首先，第一步中隱含的錯誤將在第二步和第三步中被逐步放大;其次，績效管理辦法不可能一錘定音，根據(jù)實際情況進(jìn)行調(diào)整是必須經(jīng)歷的過程。如果第一步中的內(nèi)容需要調(diào)整，同時又必須連帶后面的步驟一起做調(diào)整，這樣很可能導(dǎo)致績效考核辦法越調(diào)越亂;班組長就會無所適從，班組長組長和員工們則更加迷失方向，最終必將失去大家對績效管理工作的熱情和支持。
20xx年將著重從三個方面加強(qiáng)班組戰(zhàn)斗力，一是提高對中小客戶的服務(wù)水平。中小客戶服務(wù)是普遍服務(wù)的重點(diǎn)，同時也是提高優(yōu)質(zhì)服務(wù)水平的難點(diǎn)，目前班員們的工作主動性和積極性都不差，但每當(dāng)目睹客戶在辦理業(yè)務(wù)過程中的無奈大家心里也很難受。因此，針對業(yè)擴(kuò)工程辦理過程周期較長的問題，供電服務(wù)班打算以預(yù)計化的方式，提前察勘，提前做工作計劃，盡可能縮短辦理周期。二是傳遞壓力和進(jìn)一步提高服務(wù)意識。通過技術(shù)培訓(xùn)、強(qiáng)化服務(wù)意識、對標(biāo)找差等方式，挖掘班組和班員潛力，促進(jìn)服務(wù)意識和積極主動性的進(jìn)一步提高。三是充分發(fā)揮業(yè)擴(kuò)報裝流程及新業(yè)務(wù)流程的牽引性作用，推進(jìn)新業(yè)務(wù)流程的再造，做好供電服務(wù)，全力增供壙銷。四是嚴(yán)格打擊電力違章。在群眾中宣傳電力法律法規(guī)。四、加強(qiáng)班組建設(shè)，正確處理好營銷與管理的矛盾，組織人員，安排時間，發(fā)揮集體的智慧力量，開展大量細(xì)致有針對的工作，使班組建設(shè)再上臺階，爭取20xx年創(chuàng)省公司標(biāo)桿班組。
非常感謝公司組織基層領(lǐng)導(dǎo)干部參加“加強(qiáng)作風(fēng)建設(shè)、強(qiáng)化執(zhí)行能力”的培訓(xùn)課程，20xx年xx月xx日至20xx年xx月xx日，為期五天的培訓(xùn)，我們主要學(xué)習(xí)聆聽了延安精神和干部作風(fēng)建設(shè)、電力基建改革形勢、核心管理能力、管理溝通技巧和管理者創(chuàng)新思維五部分內(nèi)容，通過培訓(xùn)學(xué)習(xí)，使我深有感觸。
第一講是由省委黨校的畢遠(yuǎn)佞老師主講的“弘揚(yáng)延安精神，增強(qiáng)黨性修養(yǎng)”，通過學(xué)習(xí)，我對延安精神有了更為深刻的理解，延安精神是延安自力更生、艱苦奮斗的精神，它體現(xiàn)了我們黨的優(yōu)良傳統(tǒng)和作風(fēng)，是黨和國家取得革命、建設(shè)和改革勝利的精神支柱，延安精神更是實事求是，一切從實際出發(fā)的精神。作為現(xiàn)代企業(yè)的基層干部，把延安精神，作為加強(qiáng)自身黨性修養(yǎng)和作風(fēng)建設(shè)的理論依據(jù)，把深入領(lǐng)會的延安精神——樹立良好的工作作風(fēng)，作為立足實際，求真務(wù)實，開拓性發(fā)展工作的指明燈。延安精神是中國共產(chǎn)黨人和中華民族永恒的精神財富，它賦予現(xiàn)代企業(yè)發(fā)展的靈魂，是武裝頭腦的重要理論。通過學(xué)習(xí)延安精神的講座，結(jié)合實際工作，我有以下體會：
一實事求是，與時俱進(jìn)，善于結(jié)合，勇于創(chuàng)新。
“實干興邦，空談?wù)`國”。關(guān)鍵是要做到求真務(wù)實，要把心思真正地用在全心全意為公司、為廣大職工服務(wù)上。工作中，應(yīng)該緊密圍繞公司發(fā)展的需要及施工現(xiàn)場實際情況，積極開展思想教育工作。立足“安全生產(chǎn)”這個中心大局、堅持正確導(dǎo)向、不斷改進(jìn)創(chuàng)新、工作中求真務(wù)實和提高專業(yè)隊伍整體素質(zhì)五個著力點(diǎn)。強(qiáng)化精神文明建設(shè)、專業(yè)隊伍建設(shè)和分包隊伍的整合建設(shè)。力爭在施工任務(wù)重、工期短的情況下，構(gòu)建平安專業(yè)、和諧工區(qū)，保證人員的長久高昂斗志。實現(xiàn)工區(qū)安全、質(zhì)量、生產(chǎn)目標(biāo)，實現(xiàn)熱動專業(yè)管理規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化、制度化的目標(biāo)。
二言行一致，知行合一，以身作則，身體力行。
堅持察實情、講實話、辦實事，求實效。力戒形式主義和官僚主義，不搞主觀臆斷、違背客觀規(guī)律的“拍腦袋”決策，不追求脫離實際的高指標(biāo)和盲目攀比，不喊嘩眾取寵的空口號。只有言行一致，知行合一，才能敢作敢為。作為基層干部，更要以身作則，身體力行，只有這樣才能，取信于人，也才能鼓舞廣大一線職工永不懈怠的拼搏精神。
第二講是由省公司領(lǐng)導(dǎo)黃學(xué)政主講的“電力基建改革形勢報告”，通過本次報告，我們對目前電力施工生產(chǎn)的現(xiàn)狀以及存在問題有了一個明確的認(rèn)識，結(jié)合公司實際，我們應(yīng)該明確發(fā)展方向，以優(yōu)化管理，抓好人才建設(shè)為核心，為公司發(fā)展打好基礎(chǔ)。
第三講是由西北大學(xué)陳實教授主講的“復(fù)命精神和核心管理能力”，通過學(xué)習(xí)，我自身有以下體會：復(fù)命，是對企業(yè)、對上級、對他人的承諾，在限定時間內(nèi)給出一個結(jié)果。要做到對他人負(fù)責(zé)，首先要對自己負(fù)責(zé)，對自己復(fù)命，自己忠誠于自己的人生目標(biāo)和企劃，這是對他人負(fù)責(zé)的前提。復(fù)明精神是一種責(zé)任和意識，說它是責(zé)任，是因為崗位職責(zé)所使然，“責(zé)任到此，不容再推”，所以抓好復(fù)命是我們各司職守、達(dá)成工作目標(biāo)的必經(jīng)程序，是一個有效的執(zhí)行過程。結(jié)合到日常的工作中，就是要將各個崗位工作責(zé)任制、工作標(biāo)準(zhǔn)、操作規(guī)程、檢查考核制度等內(nèi)容落到實處，作為全體員工自覺的執(zhí)行行為。管理人員和一般員工雖然各有分工，各司其職，但要發(fā)揚(yáng)協(xié)作精神，增強(qiáng)團(tuán)隊意識，要在增強(qiáng)個體“復(fù)命意識”的同時增強(qiáng)整體協(xié)作的復(fù)命氛圍，只有建立這種和諧的環(huán)境，才能把一個組織建設(shè)成為一種上下貫通、運(yùn)轉(zhuǎn)高效、執(zhí)行力強(qiáng)、和諧進(jìn)取的發(fā)展團(tuán)隊。
核心管理能力的提高強(qiáng)調(diào)五個方面，即以制度為基礎(chǔ)、責(zé)任為精髓、文化為土壤、組織為框架、學(xué)習(xí)為前提。提高核心管理能力有六個要點(diǎn)，即以管理的閉環(huán)性為核心的制度基礎(chǔ)，以人格的忠誠性為核心的組織文化，以權(quán)利的雙重性為核心的授權(quán)邏輯，以激勵的多元性為核心的激勵手段，以流程的靈活性為核心的組織再造，以信息的完善性為核心的控制方法。要成為成功的企業(yè)，就得具備健康穩(wěn)定的業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)、卓有成效的領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊、適合企業(yè)發(fā)展的人力資源、相對開放的平衡文化、高效能的經(jīng)營管理機(jī)制。
通過講座學(xué)習(xí)，我認(rèn)為，作為施工企業(yè)，要想在市場經(jīng)濟(jì)的大潮中站穩(wěn)腳跟，立于不敗之地，一是靠管理，堅持以人為本，科學(xué)管理。企業(yè)要在競爭激烈的市場環(huán)境下生存，必須具有核心競爭力，而核心競爭力的資源基礎(chǔ)和源泉是企業(yè)的員工，是企業(yè)可以利用并且必須賴以生存的各種人力資源。為了鼓勵員工創(chuàng)造佳績并建立忠誠感，企業(yè)必須采取措施，制定一系列旨在調(diào)動員工積極性的人力資源政策。具體措施有：滿足員工的情感需求；
實施民主管理；
改革分配方式；
加強(qiáng)與員工的有效溝通等等。
二是靠創(chuàng)新，體制創(chuàng)新，技術(shù)創(chuàng)新和觀念創(chuàng)新。創(chuàng)新是現(xiàn)代企業(yè)獲得持續(xù)競爭力的源泉，是企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略的核心。在市場經(jīng)濟(jì)條件下，創(chuàng)新企業(yè)的發(fā)展模式就是將自主創(chuàng)新能力作為管理的戰(zhàn)略基點(diǎn)。能不能使企業(yè)成為負(fù)責(zé)任的、有長遠(yuǎn)眼光的創(chuàng)新主體，企業(yè)有沒有自主創(chuàng)新的意愿和能力，是自主創(chuàng)新成敗的關(guān)鍵。要在企業(yè)內(nèi)部形成尊重知識、尊重人才的氛圍。
三是領(lǐng)導(dǎo)者的才能。企業(yè)管理者應(yīng)利用多種形式，認(rèn)真學(xué)習(xí)和借鑒成功企業(yè)決策和管理的優(yōu)秀成果，剖析企業(yè)當(dāng)前存在的許多深層次矛盾和問題。根據(jù)市場經(jīng)濟(jì)法則，注重企業(yè)執(zhí)行力建設(shè)，融合先進(jìn)的管理文化，抓住人力資源、市場營銷、成本核算、資金運(yùn)作等管理重點(diǎn)，不斷創(chuàng)新管理理念，完善管理制度，提升管理效果，提高管理水平，確保企業(yè)高質(zhì)量運(yùn)行、高速度推進(jìn)、高效益發(fā)展。
四是靠廣大干部職工的齊心協(xié)力和聰明才智。只有加強(qiáng)管理、實現(xiàn)創(chuàng)新、強(qiáng)化領(lǐng)導(dǎo)者的作用，充分調(diào)動廣大職工的積極性，企業(yè)才能提高核心競爭力，才能求得生存和發(fā)展。
第四講是由公司史曉梅主講的“管理溝通技巧專題講座”，我認(rèn)為，一個發(fā)展和諧，運(yùn)營良好的企業(yè)，離不開人員之間的溝通與協(xié)調(diào)，溝通的定義是指信息、思想和情感在個人或群體間傳遞的過程。溝通的目的不僅僅是對意義的傳遞，還要對意義加以理解并達(dá)到共識?！盁o論多偉大的思想，如果不傳遞給其他人并被其他人理解，都是毫無意義的。”時代在變，市場也在變，企業(yè)作為社會的經(jīng)濟(jì)主體，必須及時應(yīng)對市場變化，加速信息的傳遞和反饋，這對企業(yè)溝通的速度與管理的多元化等提出了新的要求。隨著時代的變化以及企業(yè)改革的深入進(jìn)行，企業(yè)人員的結(jié)構(gòu)也發(fā)生了很大變化，員工年輕化、知識化程度有所提高，更重視自我價值的實現(xiàn)，因此只有依靠相互交心的方法，才能使員工正確認(rèn)識到他在組織中應(yīng)完成的任務(wù)和擔(dān)負(fù)的責(zé)任。在日常的工作中，各個部門之間、上下級之間都要經(jīng)常溝通，這樣才能達(dá)到共同的認(rèn)知，才能有利于工作發(fā)展。除此以外，協(xié)調(diào)也是非常重要的，如果溝通沒有達(dá)到共識，那就要做好彼此之間的協(xié)調(diào)，只要利于發(fā)展，都要做出讓步。
第五講是由培訓(xùn)中心楊潔主講的“提高創(chuàng)新能力，開創(chuàng)美好生活”，一個企業(yè)如果沒有創(chuàng)新，就會停滯不前，就會在日益激烈的市場環(huán)境中，喪失生存和發(fā)展能力，因此，作為現(xiàn)代企業(yè)，我們要有超前意識和創(chuàng)新意識，這樣才能在市場競爭的洪流中，永遠(yuǎn)立于不敗之地。
通過此次公司組織的“加強(qiáng)作風(fēng)建設(shè)、強(qiáng)化執(zhí)行能力”講座的學(xué)習(xí)，以及學(xué)員之間的互動討論，使我們都獲益匪淺。我對自身今后的發(fā)展和奮斗方向有了更加明確和清晰的認(rèn)識，我會在以后的工作和生活中繼續(xù)學(xué)習(xí)領(lǐng)悟，把實事求是，求真務(wù)實的精神融入到具體的實際工作中，勤奮工作，勇于奉獻(xiàn)，為公司的發(fā)展貢獻(xiàn)自己的一份力量。
供電心得體會及感悟篇三
首先，非常高興能向公司領(lǐng)導(dǎo)匯報我三個月來在工作中的實習(xí)心得。
我是2008年8月剛剛走出大學(xué)校門進(jìn)入農(nóng)安縣農(nóng)電有限公司工作的大學(xué)生何磊。能進(jìn)入國家電網(wǎng)這個企業(yè)盡我所能為廣大的電力用戶服務(wù)，并把我在學(xué)校中學(xué)習(xí)到的法律知識運(yùn)用到工作中來體現(xiàn)我的人生價值，使我感到非常的榮幸和自豪。
進(jìn)入公司之后，我被安排到了華家供電所進(jìn)行實習(xí)。時光荏苒，歲月入梭，幾個月的實習(xí)生活很快就過去了。這些個日子里我也完成了一個學(xué)生向一個企業(yè)的員工的角色轉(zhuǎn)變、也學(xué)到了一些學(xué)校書本里沒有的知識。
進(jìn)入華家供電所后，我進(jìn)行了營業(yè)廳收費(fèi)、值班、報修、寫記錄、生產(chǎn)等工作，通過工作發(fā)現(xiàn)基層的工作是很艱辛的。農(nóng)民合同工是咱們公司最辛勤的勞動者，他們夏天頂著烈日，冬天頂著嚴(yán)寒騎著摩托車忙碌在服務(wù)客戶的工作中。要是遇到電力故障更是不論刮風(fēng)下雨，總是第一時間趕到事故現(xiàn)場，用最快的速度進(jìn)行搶修，以免給客戶造成巨大的經(jīng)濟(jì)損失。
在體會到農(nóng)民合同工工作艱辛的同時，通過我三個月來的實習(xí)也意識到電力工作中常常遇到的問題很多都需要該用法律途徑來解決。這對于保障用戶用電安全和維系電力系統(tǒng)工作都是十分重要和必要的。這樣就使我一個學(xué)法的電力員工有了點(diǎn)專業(yè)比較對口的平衡心。
據(jù)了解現(xiàn)行的《中華人民共和國電力法》是1995年12月28日第八屆全國人民代表大會常務(wù)委員會第十七次會議通過1996年4月1日施行。它的頒布對于保障和促進(jìn)電力事業(yè)的發(fā)展，維護(hù)電力投資者、經(jīng)營者和使用者的合法權(quán)益，保障電力安全運(yùn)行，起到了保駕護(hù)航的作用。
我就結(jié)合我所了解的法律知識和實習(xí)體會談以下問題
(一)竊電問題
在基層的實際工作中，遇見竊電犯罪是時常發(fā)生的事，尤其秋冬季是農(nóng)村竊電的高峰季節(jié)，這時就需要我們供電企業(yè)，加強(qiáng)監(jiān)管力度經(jīng)常巡查，查到后運(yùn)用法律武器來保護(hù)電能的合法使用，維護(hù)我公司的利益。
我國現(xiàn)行的電力法律法規(guī)對竊電規(guī)定有：《電力供應(yīng)與使用條例》第三十一條規(guī)定“禁止竊電行為，竊電行為包括：(一)在供電企業(yè)得供電設(shè)施上，擅自接線用電;(二)繞越供電企業(yè)的用電計量裝置用電;(三)偽造或者開啟法定的或者授權(quán)的計量檢定機(jī)構(gòu)加封的用電計量裝置封印用電;(四)故意損壞供電企業(yè)用電計量裝置;(五)故意使供電企業(yè)的用電計量裝置計量不準(zhǔn)或者失效;(六)采用其他方法竊電?！?BR> 《電力法》第七十一條盜竊電能的，由電力管理部門責(zé)令停止違法行為，追繳電費(fèi)并處應(yīng)交電費(fèi)五倍以下的罰款;構(gòu)成犯罪的，依照刑法第一百五十一條或者第一百五十二條的規(guī)定追究刑事責(zé)任。
有了以上針對竊電問題的法律法規(guī)，我們在工作中再遇到損害我公司利益的竊電者就可以根據(jù)法律法規(guī)來追究其法律責(zé)任了，維護(hù)我公司的利益。
(二)客戶拖欠電費(fèi)
我們供電企業(yè)按照傳統(tǒng)的供用電及電費(fèi)結(jié)算模式是先用電后交錢，這就決定了供電企業(yè)在經(jīng)營中必然要面臨的經(jīng)營風(fēng)險——電力客戶拖欠電費(fèi)?？蛻敉锨冯娰M(fèi)不光是基層供電所最棘手的問題也是整個供電企業(yè)最棘手的問題。這樣我們供電企業(yè)如何維權(quán)就是至關(guān)重要的問題了。
根據(jù)規(guī)定，供電企業(yè)在給客戶供電之前都要簽訂供電合同，客戶與供電企業(yè)建立供電關(guān)系后，享有用電的權(quán)利，應(yīng)承擔(dān)交納電費(fèi)的義務(wù)?！峨娏Ψā返谌龡l第三款明確規(guī)定：“用戶應(yīng)當(dāng)按照國家核準(zhǔn)的電價和用電計量裝置記錄，按時交納電費(fèi)。”但是，在實際工作中，因為我們是農(nóng)電，客戶距離營業(yè)廳較遠(yuǎn)，交費(fèi)不方便，再加上有些客戶交費(fèi)意識淡薄，不履行交費(fèi)義務(wù)，造成很多農(nóng)民合同工給一些客戶先行墊付電費(fèi)，其工資拿不回家去，之后難以收回墊付電費(fèi)的后果。希望這次新上的充值卡業(yè)務(wù)能使這個現(xiàn)象得到緩解，為農(nóng)民合同工減輕負(fù)擔(dān)。
有時候客戶長時間陳欠電費(fèi)，我們需要依法進(jìn)行停電時，由于自身法律思想淡薄忽略應(yīng)前三日至七日將停電通知書送達(dá)用戶這一法規(guī)，冒然停電給客戶造成損失，這樣很容易使我們停電追費(fèi)不成，反被客戶狀告的情況，適得其反。所以我們要加強(qiáng)法律法規(guī)的學(xué)習(xí)，正確合法的保護(hù)我們的利益。
除在三個月的實習(xí)工作中看出以上兩個關(guān)于電力的法律問題外，在領(lǐng)導(dǎo)的教育和培養(yǎng)下，同事們的關(guān)心和幫助下，我感覺自己在工作、學(xué)習(xí)、思想等各方面都有了很大提高。使我學(xué)到了什么是電力生產(chǎn)和電力營銷，遵守企業(yè)規(guī)章制度的重要性。
在今后的工作中，我會更加虛心學(xué)習(xí)，經(jīng)常吸取教訓(xùn)、總結(jié)經(jīng)驗，不斷提高自己的業(yè)務(wù)水平，做一名優(yōu)秀的農(nóng)電員工。
供電心得體會及感悟篇四
尊敬的公司領(lǐng)導(dǎo)：
首先，非常高興能向公司領(lǐng)導(dǎo)匯報我三個月來在工作中的實習(xí)心得。
我是xx年xx月剛剛走出大學(xué)校門進(jìn)入xx縣xx有限公司工作的大學(xué)生xx。能進(jìn)入國家電網(wǎng)這個企業(yè)盡我所能為廣大的電力用戶服務(wù)，并把我在學(xué)校中學(xué)習(xí)到的法律知識運(yùn)用到工作中來體現(xiàn)我的人生價值，使我感到非常的榮幸和自豪。
進(jìn)入公司之后，我被安排到了華家供電所進(jìn)行實習(xí)。時光荏苒，歲月入梭，幾個月的實習(xí)生活很快就過去了。這些個日子里我也完成了一個學(xué)生向一個企業(yè)的員工的角色轉(zhuǎn)變、也學(xué)到了一些學(xué)校書本里沒有的知識。
進(jìn)入華家供電所后，我進(jìn)行了營業(yè)廳收費(fèi)、值班、報修、寫記錄、生產(chǎn)等工作，通過工作發(fā)現(xiàn)基層的工作是很艱辛的。農(nóng)民合同工是咱們公司最辛勤的勞動者，他們夏天頂著烈日，冬天頂著嚴(yán)寒騎著摩托車忙碌在服務(wù)客戶的工作中。要是遇到電力故障更是不論刮風(fēng)下雨，總是第一時間趕到事故現(xiàn)場，用最快的速度進(jìn)行搶修，以免給客戶造成巨大的經(jīng)濟(jì)損失。
在體會到農(nóng)民合同工工作艱辛的同時，通過我三個月來的實習(xí)也意識到電力工作中常常遇到的問題很多都需要該用法律途徑來解決。這對于保障用戶用電安全和維系電力系統(tǒng)工作都是十分重要和必要的。這樣就使我一個學(xué)法的電力員工有了點(diǎn)專業(yè)比較對口的平衡心。
我就結(jié)合我所了解的法律知識和實習(xí)體會談以下問題
在基層的實際工作中，遇見竊電犯罪是時常發(fā)生的事，尤其秋冬季是農(nóng)村竊電的高峰季節(jié)，這時就需要我們供電企業(yè)，加強(qiáng)監(jiān)管力度經(jīng)常巡查，查到后運(yùn)用法律武器來保護(hù)電能的合法使用，維護(hù)我公司的利益。
我國現(xiàn)行的電力法律法規(guī)對竊電規(guī)定有：《電力供應(yīng)與使用條例》第三十一條規(guī)定“禁止竊電行為，竊電行為包括：
(1)在供電企業(yè)得供電設(shè)施上，擅自接線用電;
(2)繞越供電企業(yè)的用電計量裝置用電;
(3)偽造或者開啟法定的或者授權(quán)的計量檢定機(jī)構(gòu)加封的用電計量裝置封印用電;(四)故意損壞供電企業(yè)用電計量裝置;(五)故意使供電企業(yè)的用電計量裝置計量不準(zhǔn)或者失效;(六)采用其他方法竊電?！?BR> 《電力法》第七十一條盜竊電能的，由電力管理部門責(zé)令停止違法行為，追繳電費(fèi)并處應(yīng)交電費(fèi)五倍以下的罰款;構(gòu)成犯罪的，依照刑法第一百五十一條或者第一百五十二條的規(guī)定追究刑事責(zé)任。
有了以上針對竊電問題的法律法規(guī)，我們在工作中再遇到損害我公司利益的竊電者就可以根據(jù)法律法規(guī)來追究其法律責(zé)任了，維護(hù)我公司的利益。
我們供電企業(yè)按照傳統(tǒng)的供用電及電費(fèi)結(jié)算模式是先用電后交錢，這就決定了供電企業(yè)在經(jīng)營中必然要面臨的經(jīng)營風(fēng)險——電力客戶拖欠電費(fèi)?？蛻敉锨冯娰M(fèi)不光是基層供電所最棘手的問題也是整個供電企業(yè)最棘手的問題。這樣我們供電企業(yè)如何維權(quán)就是至關(guān)重要的問題了。
根據(jù)規(guī)定，供電企業(yè)在給客戶供電之前都要簽訂供電合同，客戶與供電企業(yè)建立供電關(guān)系后，享有用電的權(quán)利，應(yīng)承擔(dān)交納電費(fèi)的義務(wù)。《電力法》第三十三條第三款明確規(guī)定：“用戶應(yīng)當(dāng)按照國家核準(zhǔn)的電價和用電計量裝置記錄，按時交納電費(fèi)?！钡牵趯嶋H工作中，因為我們是農(nóng)電，客戶距離營業(yè)廳較遠(yuǎn)，交費(fèi)不方便，再加上有些客戶交費(fèi)意識淡薄，不履行交費(fèi)義務(wù)，造成很多農(nóng)民合同工給一些客戶先行墊付電費(fèi)，其工資拿不回家去，之后難以收回墊付電費(fèi)的后果。希望這次新上的充值卡業(yè)務(wù)能使這個現(xiàn)象得到緩解，為農(nóng)民合同工減輕負(fù)擔(dān)。
有時候客戶長時間陳欠電費(fèi)，我們需要依法進(jìn)行停電時，由于自身法律思想淡薄忽略應(yīng)前三日至七日將停電通知書送達(dá)用戶這一法規(guī)，冒然停電給客戶造成損失，這樣很容易使我們停電追費(fèi)不成，反被客戶狀告的情況，適得其反。所以我們要加強(qiáng)法律法規(guī)的學(xué)習(xí)，正確合法的保護(hù)我們的利益。
除在三個月的實習(xí)工作中看出以上兩個關(guān)于電力的法律問題外，在領(lǐng)導(dǎo)的教育和培養(yǎng)下，同事們的關(guān)心和幫助下，我感覺自己在工作、學(xué)習(xí)、思想等各方面都有了很大提高。使我學(xué)到了什么是電力生產(chǎn)和電力營銷，遵守企業(yè)規(guī)章制度的重要性。
在今后的工作中，我會更加虛心學(xué)習(xí)，經(jīng)常吸取教訓(xùn)、總結(jié)經(jīng)驗，不斷提高自己的業(yè)務(wù)水平，做一名優(yōu)秀的農(nóng)電員工。
供電心得體會及感悟篇五
在安全用電、農(nóng)村電價、電費(fèi)、線損等管理以及優(yōu)質(zhì)服務(wù)方面逐步規(guī)范化,無論在名稱上還是在實質(zhì)內(nèi)容上都成為縣級供電企業(yè)的派出機(jī)構(gòu)----供電所,切實履行農(nóng)電管理五統(tǒng)一(電價、發(fā)票、抄表、核算、考核)、四到戶(銷售、抄表、開票、服務(wù))的各項職責(zé),從而實現(xiàn)“兩改一同價"的各項目標(biāo),成為擺在廣大農(nóng)電工作者面前的共同課題。
2、安全管理:原電管站改制為供電所后聘用的人員大多為原電管站生產(chǎn)技術(shù)骨干以及理論考試、業(yè)務(wù)技術(shù)考核成績較好的村電工。他們盡管也經(jīng)歷了進(jìn)網(wǎng)作業(yè)電工培訓(xùn),少數(shù)骨干還參加了專門的安全培訓(xùn)等,但由于改制前對電管站的管理為松散型的管理,供電部門僅在業(yè)務(wù)上加以指導(dǎo),使以上人員沒有養(yǎng)成良好的安全工作習(xí)慣,習(xí)慣性違章和違章指揮、違章作業(yè)、違反勞動紀(jì)律現(xiàn)象仍大量存在,導(dǎo)致在農(nóng)網(wǎng)改造及日常安全工作中不安全現(xiàn)象頻繁發(fā)生,影響了安全生產(chǎn)。
3、經(jīng)營管理:同樣由于以前管理松散的原因,不少供電所電費(fèi)回收的緊迫感不強(qiáng),使供電企業(yè)的經(jīng)營成果難以實現(xiàn);在線損管理方面,原電管站靠吃電價差生存,發(fā)生的線損大多分?jǐn)傊僚_區(qū),缺乏線損管理意識,使農(nóng)網(wǎng)損耗增大;在電價管理方面,迫于方方面面的壓力,應(yīng)執(zhí)行高電價的用電客戶執(zhí)行電價不到位,形成了權(quán)力電、人情電現(xiàn)象,降低了經(jīng)營效益,使本已被壓縮的縣級供電企業(yè)的生存空間變得更加狹窄。
4、優(yōu)質(zhì)服務(wù):近幾年來,隨著電力供需矛盾的緩和,電力從賣方市場轉(zhuǎn)變?yōu)橘I方市場,優(yōu)質(zhì)服務(wù)變得越來越重要。但農(nóng)電系統(tǒng)優(yōu)質(zhì)服務(wù)始終沒有走向規(guī)范化,不僅表現(xiàn)在硬件不具備,而且表現(xiàn)在人員服務(wù)意識不強(qiáng),如涉及農(nóng)民負(fù)擔(dān)的農(nóng)村電價問題由于農(nóng)網(wǎng)改造面不足、到戶率不高等原因沒有完全得到解決,涉及用電質(zhì)量的電壓合格率、供電可靠性也由于農(nóng)村電網(wǎng)薄弱而得不到保證等。
多年的工作實踐證明,供電部門的效益和形象有相當(dāng)一部分體現(xiàn)在基層供電所,因此,要最終實現(xiàn)“兩改一同價"的目標(biāo),解決好供電所的管理問題是當(dāng)務(wù)之急。
管理工作歸根結(jié)底是做人的工作。加強(qiáng)供電所的管理,說到底是為了進(jìn)一步調(diào)動所有農(nóng)電工作者的積極性,做到人盡其能,各負(fù)其責(zé),從而把供電所各項工作做好。根據(jù)多年基層農(nóng)電工作的體會,吸收兄弟單位的先進(jìn)管理經(jīng)驗,我們認(rèn)為以經(jīng)濟(jì)責(zé)任制加量化指標(biāo)考核比較適合目前的農(nóng)電工作實際。
該管理辦法分為兩個層面:
首先要進(jìn)行人員測算。根據(jù)《安徽省鄉(xiāng)鎮(zhèn)供電所人員定編指導(dǎo)意見》(省經(jīng)貿(mào)委、省電力局皖經(jīng)貿(mào)經(jīng)[1999]260號),結(jié)合各供電所所轄的高低壓線路長度、變壓器臺區(qū)數(shù)、抄核收到戶數(shù)等實際,認(rèn)真進(jìn)行人員測算。
其次,進(jìn)行定員定崗。根據(jù)國家電力公司《鄉(xiāng)(鎮(zhèn))電管站體制改革驗收標(biāo)準(zhǔn)》中關(guān)于崗位設(shè)置的規(guī)定進(jìn)行定崗,我省一般設(shè)置管理崗位有所長、技安員、核算員、營銷管理員,其他均為專職電工崗位。
第三,定工資總額基數(shù)、管理費(fèi)用基數(shù)。根據(jù)《安徽省鄉(xiāng)(鎮(zhèn))電力管理體制改革實施細(xì)則》(省經(jīng)貿(mào)委、省電力局皖經(jīng)貿(mào)經(jīng)[1999]368號)關(guān)于供電所選聘人員工資標(biāo)準(zhǔn)的規(guī)定以及考核工資占工資總額比例的規(guī)定,結(jié)合全年農(nóng)網(wǎng)維護(hù)費(fèi)中可用于工資及管理費(fèi)開支的資金數(shù)量,一是制定了每個崗位的工資基數(shù)、獎金基數(shù)和系數(shù),從而確定各供電所的工資總額基數(shù);二是根據(jù)供電所供電量、管轄范圍、線路長度、四到戶數(shù)量測算供電所的辦公、交通、郵電、通訊、招待、差旅費(fèi)等管理費(fèi)用,從而確定各供電所的管理費(fèi)用基數(shù)(一般每所3-5千元/月)。管理費(fèi)用實行報帳制,而且必須用于上述合理開支。
第四,制定經(jīng)濟(jì)責(zé)任制加量化指標(biāo)考核辦法。
首先,要確定考核思路。我們采取把工資、獎金、管理費(fèi)用包干考核的辦法,從而把各供電所從所長到每個職工,從人員的利益到辦公條件均與工作實績掛鉤,有利于調(diào)動各方面的積極性。
其次,要確定否決條件。根據(jù)國家、省關(guān)于供電管理的有關(guān)考核指標(biāo),結(jié)合農(nóng)電管理的實際,必須制定以下否決條件:
1、安全生產(chǎn)。發(fā)生六類事故即人身死亡及重傷事故、有人員責(zé)任的重大設(shè)備事故、重大電網(wǎng)事故(包括大面積停電)、惡性誤操作事故、重大火災(zāi)事故、重大交通事故,發(fā)生農(nóng)村用電群傷群亡(3人及以上)事故均為否決條件。
2、經(jīng)營指標(biāo)。根據(jù)省公司制定的考核標(biāo)準(zhǔn),考慮到農(nóng)電工的收入及供電所管理費(fèi)用均來自農(nóng)網(wǎng)維護(hù)費(fèi),由于電費(fèi)收入要全額上交,而農(nóng)網(wǎng)維護(hù)費(fèi)約相當(dāng)于電費(fèi)的10,為確保農(nóng)電管理正常運(yùn)行,把電費(fèi)回收上交率低于95、綜合線損率超過15、平均電價低于考核指標(biāo)10定為否決條件。
3、發(fā)生影響供電形象的典型事件等。為保證農(nóng)電系統(tǒng)的優(yōu)質(zhì)服務(wù)順利開展,必須重點(diǎn)整治農(nóng)電違規(guī)現(xiàn)象,如違反規(guī)定擅自提高電價、搭車收費(fèi)、強(qiáng)買強(qiáng)賣等被曝光,造成惡劣影響的,必須定為否決條件。
如果發(fā)生以上問題,對供電所全部人員即只發(fā)基本生活費(fèi)、扣發(fā)全部獎金及部分管理費(fèi)用,從而增強(qiáng)全體人員的責(zé)任感。
第三,制定量化考核指標(biāo)。按安全生產(chǎn)、電費(fèi)回收、線損和平均電價管理、優(yōu)質(zhì)服務(wù)等項每項100分進(jìn)行考核(或全部考核分為100分,可根據(jù)實際制定)。
1、安全生產(chǎn)?？砂匆?guī)章制度、各項記錄、基礎(chǔ)資料(如網(wǎng)絡(luò)圖、線路地理接線圖及一桿一卡)等是否齊全;安全生產(chǎn)指標(biāo)完成情況,設(shè)備管理(如制度、臺帳、技術(shù)資料)情況,兩票(工作票、操作票)管理、工程管理等進(jìn)行小指標(biāo)考核。
2、經(jīng)營管理。根據(jù)省公司制定的考核標(biāo)準(zhǔn),電費(fèi)回收指標(biāo)按一、二、三、四季度累計電費(fèi)回收上交率分別定為95、98、100、100;10(6)千伏線損指標(biāo)按上一季度實際完成情況逐季降低(但不得超過否決條件規(guī)定的指標(biāo)),在降至“兩改一同價"規(guī)定的指標(biāo)(5)后即不再降低;平均電價則在不發(fā)生重大變化(如新上用電大戶)的情況下,以上年完成情況為基數(shù)略有增加。此外,增加抄表率、開票正確率、電量電費(fèi)差錯率、低壓線損率、報表上報情況、業(yè)擴(kuò)流程一口對外、計量配置正確等小指標(biāo)以及執(zhí)行財務(wù)管理制度的考核。
3、優(yōu)質(zhì)服務(wù)。按《安徽省農(nóng)村供電營業(yè)規(guī)范化服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)》進(jìn)行考核評分。
為調(diào)動供電所人員加強(qiáng)管理、提高經(jīng)營效益的積極性,我們還制定了由于降低線損率、提高平均電價從而增加的經(jīng)營收入給供電所提成獎勵有功人員和增加管理費(fèi)用。具體為:增加收入的50獎勵給供電所,其中的50用于獎勵有功人員,剩余部分進(jìn)入管理費(fèi)用專用帳目;對完不成線損率和平均電價指標(biāo)而造成的經(jīng)營損失則由供電所承擔(dān),扣減其工資獎金和管理費(fèi)用。對連續(xù)長時間不能完成安全、經(jīng)營任務(wù)的供電所,按照目標(biāo)考核的要求,要追究供電所領(lǐng)導(dǎo)人員的責(zé)任。
縣供電企業(yè)在制定對供電所經(jīng)濟(jì)責(zé)任制加量化指標(biāo)考核辦法的同時,還應(yīng)指導(dǎo)供電所對內(nèi)制定考核管理辦法。即供電所根據(jù)每個工作人員的工作量、具體負(fù)責(zé)工作內(nèi)容的完成質(zhì)量制定管理辦法,如根據(jù)工作人員的勞動紀(jì)律執(zhí)行情況,抄表人員的實抄率,開票人員的開票率和差錯率,收費(fèi)人員的電費(fèi)回收率,運(yùn)行值班人員到位情況,現(xiàn)場工作人員安全工作情況,線損及平均電價執(zhí)行和分析以及采取措施情況,辦理用電業(yè)務(wù)的流程運(yùn)轉(zhuǎn)情況,用電服務(wù)情況,漏電保護(hù)器試驗情況等各方面工作,明確人員責(zé)任范圍,進(jìn)行量化目標(biāo)考核。按照每個工作人員的考核得分率,結(jié)合上級確定的當(dāng)月工資、獎金,確定具體工作人員的勞動報酬,把職工的切身利益與其工作實績掛鉤,從而有效地調(diào)動每個工作人員的積極性。
可以肯定,管理者在制定每一種管理辦法時的初衷總是希望藉此加強(qiáng)管理,向管理要安全,向管理要效益。就供電所管理而言,在執(zhí)行中還必須注意以下問題:
1、要克服急躁情緒,結(jié)合實際制定可操作性強(qiáng)的辦法。農(nóng)電管理水平與系統(tǒng)內(nèi)管理水平的差距是顯而易見的,作為管理者,決不能指望管理辦法制定了,農(nóng)電管理的水平一夜之間就提高了。因此,制定的辦法必須實事求是,因地、因時制宜,要實實在在地搞好調(diào)查研究,確實摸清管理范圍內(nèi)的實際情況,從而有針對性地采取措施,解決存在的問題。
2、獎懲要到位,上不封頂,下不保底。一方面,對管理確實規(guī)范、效益確實比較好的供電所,作為管理者不能只看到其工作人員拿到的錢多了,實惠多了,還應(yīng)該注意到他們付出的勞動和心血更多,他們拿到的是其勞動付出的真實反映,堅決不能搞所謂“平衡",以免挫傷他們的工作積極性;另一方面,對那些確實因為工作不力、管理較差、指標(biāo)完成不好的供電所也必須嚴(yán)格考核。當(dāng)然,對確實因為客觀環(huán)境不好、現(xiàn)實困難較多而沒有完成任務(wù)的供電所,管理部門應(yīng)主動幫助分析原因,找出解決問題的辦法,不能簡單一扣了事。
3、為防止出現(xiàn)供電所管理人員對工作人員嚴(yán)、對己寬,只嚴(yán)格考核工作人員,而不嚴(yán)格考核自己的現(xiàn)象出現(xiàn),從而挫傷工作人員的積極性,縣供電企業(yè)應(yīng)制定工資獎金發(fā)放報表制度,要求供電所將每月工資獎金發(fā)放情況報表(領(lǐng)取人應(yīng)簽字)報縣供電企業(yè)備案。
供電心得體會及感悟篇六
1月12日和2月8日，金溪縣供電公司陸坊中心供電所利用安全日活動時機(jī)，投入到了積極的學(xué)習(xí)事故案例活動之中。我所對每一起事故案例的學(xué)習(xí)都格外重視，全體人員積極參加，認(rèn)真學(xué)習(xí)每一起發(fā)生在我們身邊的事故，共同分析事故發(fā)生的各種原因。
第一，大家認(rèn)為在思想上要高度重視安全，認(rèn)真善待和用心做好每一件事情。毛主席曾經(jīng)說過：“世界上最怕是認(rèn)真二字”，只要認(rèn)真了，天下就沒有干不好的事情，就不會有這樣或那樣的事故發(fā)生，只要大家對每件事都切實地負(fù)起責(zé)任，端正好自己的態(tài)度，處處從嚴(yán)要求自己，在日常工作中時刻警惕自己，不存在絲毫麻痹大意的思想，想信什么事情都能夠做好。
第二，作為我們電力生產(chǎn)工作，安全是擺在一切工作中的重中之重。因此，我們必須嚴(yán)格遵守規(guī)章制度和操作規(guī)程，不能因為自己熟，以前干什么都沒有出過事，就去違反操作規(guī)程，今年“1.5”的人身事故和“1.28”的違章操作就是一個鮮明的事例，我們一定會把他們血的教訓(xùn)作為我們今后工作的前車之鑒，認(rèn)真分析他們出現(xiàn)事故的直接和間接的原因。加強(qiáng)本所的安全管理，杜絕管理違章和行為違章的事故發(fā)生。
第三，現(xiàn)場作業(yè)一定要有專人監(jiān)護(hù)。工作負(fù)責(zé)人要全面負(fù)起自己的責(zé)任，一切按照工作票上標(biāo)定的安全措施進(jìn)行操作。不能象他們一樣因為怕麻煩就不辦工作票，不驗電，不掛接地線。因為放松了自己，就連掛接地線的順序都會搞錯，一定要按電力安全操作規(guī)程進(jìn)行操作，做好大型施工和小型搶修與維護(hù)。特別是我們平常的消缺，更不能掉以輕心。
第四，定期進(jìn)行安全培訓(xùn)，用知識武裝自己的大腦，做到理論和實踐相結(jié)合，讓大家懂得安全工器具的使用和操作，不要一到真場上就一個頭兩個大，使用起來什么都不懂。
總之，學(xué)習(xí)事故案例決不是什么紙上談兵，不是形式主義，而是要將他人的教訓(xùn)銘記于心，時刻鞭策我們的日常行為。養(yǎng)成進(jìn)入施工現(xiàn)場的時候會摸摸自己的頭，看看自己的腳下，安全工具是否全帶好的好習(xí)慣。讓“安全”二字已深深的駐扎在每個人的心里。認(rèn)認(rèn)真真的做好每一個工作，做到開開心心上班來，平平安安回家去。
我們城區(qū)供電所通過學(xué)習(xí)《20xx年—20xx年度典型生產(chǎn)安全事故會編》中的一些典型事故，一致認(rèn)為安全生產(chǎn)是電力企業(yè)永恒的主題、永遠(yuǎn)的重點(diǎn)。做好電力供應(yīng)，前提是要保證電力設(shè)施的安全可靠，電網(wǎng)調(diào)度的指令正確，企業(yè)員工的身心健康。
1、電網(wǎng)安全是一切工作的基礎(chǔ)，安全工作做不好，其他工作做得再好也難以彌補(bǔ)安全事故造成的影響和損失。我們要確保電網(wǎng)安全，特別是主網(wǎng)架的安全。
2、每個單位都要站在全網(wǎng)的角度，明確自已的安全責(zé)任，查找存在的薄弱環(huán)節(jié)和可能對主網(wǎng)產(chǎn)生的影響。
3、要超前研究可能發(fā)現(xiàn)的問題，做好事故預(yù)案和反事故演習(xí)。
4、要突出抓責(zé)任到位，守土有責(zé)，一級對一級負(fù)責(zé)，切實把安全責(zé)任和管理制度落實到最基層，落實到班組和具體人員。
5、特別要提高全員的安全意識，毫不含糊的同“違章、麻痹、不負(fù)責(zé)任”三大安全敵人做斗爭。
6、各級領(lǐng)導(dǎo)擔(dān)負(fù)著安全穩(wěn)定教育培訓(xùn)的責(zé)任，安全責(zé)任落實到位的責(zé)任，安全措施實施到位的責(zé)任，堅持以人為本，提高全員安全意識的責(zé)任。
2、嚴(yán)格監(jiān)督安全生產(chǎn)規(guī)章制度的執(zhí)行，提高制度執(zhí)行的力度；
4、完善公司的安全監(jiān)督體系，提高安全監(jiān)察人員的工作能力和工作水平；
7、積極開展現(xiàn)代安全生產(chǎn)管理體系課題的研究和應(yīng)用，探索安全管理的方法和手段。
通過以上工作的有序開展，將進(jìn)一步提高全體員工的安全思想意識和責(zé)任意識，從而起到“宣貫?zāi)暇W(wǎng)方略，構(gòu)建和諧電網(wǎng)”的有效作用。
心得不在多，貴在與大家分享，交流，共勉。
供電心得體會及感悟篇七
美好的生活需要電力作為支撐，而作為電力行業(yè)供電營銷人員，我們肩負(fù)著讓電力得到更好推廣和營銷的使命。在這場競爭激烈的市場環(huán)境下，如何更好地推進(jìn)供電營銷工作，成為了我們的必修課程。在實踐中，我不斷總結(jié)經(jīng)驗，認(rèn)識到了一些感悟，下面就是我的分享。
第二段：認(rèn)識市場需求
市場營銷的本質(zhì)在于滿足消費(fèi)者的需求，而供電營銷也同樣如此。因此，要想做好供電營銷工作，我們必須了解市場的真正需求。例如，針對目前用戶普遍反映的用電價格較高的問題，針對高能耗工業(yè)企業(yè)大量用電所帶來的用電負(fù)荷問題，供電營銷人員可以通過調(diào)研用戶需求，推出合適的價格政策和優(yōu)惠，以滿足用戶的真實需求。
第三段：從用戶出發(fā)
力求從用戶出發(fā)，了解用戶需求，是供電營銷工作的重中之重。用戶的需求是多種多樣的，我們需要的是從用戶的角度，真切考慮用戶的感受和困難，為用戶提供更加個性化、周到、貼心的服務(wù)。比如，我們可以通過建立綠色通道、電話咨詢、專家協(xié)助等方式，讓用戶得到最好的用電服務(wù)體驗。
第四段：多樣化宣傳策略
如何讓民眾更加關(guān)注和認(rèn)可我們的供電產(chǎn)品，讓更多人了解、加入和贊同我們的取向，是供電營銷工作的另一個重點(diǎn)。為此，我們需要不斷改進(jìn)和創(chuàng)新營銷策略，特別是深入透析用戶心理，進(jìn)行精準(zhǔn)營銷。如利用現(xiàn)代科技手段，例如線上平臺宣傳、社區(qū)微信公眾號、手機(jī)短信、APP推送等，更好地傳達(dá)我們的品牌形象和營銷目的。
第五段：團(tuán)隊合作
最后，說一下人和團(tuán)隊的作用。供電營銷工作的背后是一個團(tuán)隊的支持和助力。不僅是管理者要調(diào)動團(tuán)隊，配合落實市場營銷計劃，更需要大家團(tuán)結(jié)協(xié)作、追求卓越，不斷提升專業(yè)素質(zhì)和營銷技能。因為，世界上任何出色的成果都不是一個人完成的，而是需要一群人共同為之努力。
總結(jié)
創(chuàng)新和進(jìn)步永無止境，供電營銷的道路也不例外。我們需要不斷充實知識，開拓思路，跨越障礙，更有耐性*，為了市場的要求而繼續(xù)奮斗。讓我們在市場的戰(zhàn)場上迎接挑戰(zhàn)、追逐成功，勇敢前行。
供電心得體會及感悟篇八
第一段：供電的重要性和意義（200字）
供電是現(xiàn)代社會不可或缺的基礎(chǔ)設(shè)施之一，它直接關(guān)系到人們生活的方方面面。我們的家庭、學(xué)校和工作場所都離不開電力的供應(yīng)。良好的供電系統(tǒng)可以保證我們的生活舒適和工作的高效，對于現(xiàn)代社會的發(fā)展和進(jìn)步起著至關(guān)重要的作用。
第二段：供電給我的啟示（200字）
通過這次供電體驗，我對供電有了更深刻的認(rèn)識。首先，供電是一個需要高度專業(yè)知識和技能的行業(yè)。供電員需要接受系統(tǒng)的培訓(xùn)和教育，具備扎實的電力學(xué)知識和技術(shù)。只有他們能夠確保供電系統(tǒng)的正常運(yùn)行和及時修理。其次，供電工作需要高度的責(zé)任心和安全意識。任何一絲疏忽都可能導(dǎo)致嚴(yán)重的后果，甚至造成人員傷亡。我深深感受到供電員的職業(yè)精神和勇于冒險的精神。最后，供電行業(yè)的發(fā)展離不開科技的支持和創(chuàng)新。隨著技術(shù)的進(jìn)步，供電系統(tǒng)的效率和安全性也在不斷提升。這讓我認(rèn)識到科技的力量和持續(xù)的創(chuàng)新對于現(xiàn)代供電系統(tǒng)的重要性。
第三段：供電的困難與挑戰(zhàn)（200字）
供電工作存在著一些困難和挑戰(zhàn)。首先，供電任務(wù)龐大而繁雜，需要耐心和細(xì)致的工作態(tài)度。供電員需要關(guān)注每一個細(xì)節(jié)，確保所有電力設(shè)備的正常運(yùn)轉(zhuǎn)。其次，供電工作需要應(yīng)對各種突發(fā)事件和異常情況。這可能包括天氣災(zāi)害、電力設(shè)備故障和人為破壞等，供電員需要隨機(jī)應(yīng)變，快速解決問題。最后，供電行業(yè)還面臨著不斷增長的電力需求和能源供應(yīng)的壓力。隨著人口的增加和工業(yè)的發(fā)展，供電系統(tǒng)需要不斷擴(kuò)大和完善，以滿足日益增長的需求。
第四段：改進(jìn)和未來展望（300字）
供電行業(yè)需要持續(xù)改進(jìn)和創(chuàng)新，以適應(yīng)日益復(fù)雜的社會需求。首先，我們可以通過提高供電系統(tǒng)的自動化水平來提高工作效率和安全性。自動化設(shè)備可以減少人為錯誤和事故風(fēng)險，讓供電員能夠更好地應(yīng)對各種挑戰(zhàn)。其次，我們可以加大對新能源的開發(fā)和利用。太陽能和風(fēng)能等可再生能源可以減少對傳統(tǒng)能源的依賴，減少環(huán)境污染。同時，我們可以通過智能能源管理系統(tǒng)和智能電網(wǎng)來提高用電效率，最大限度地利用能源資源。最后，我們可以加大對供電員的培訓(xùn)和教育投入。提高供電員的專業(yè)水平和技術(shù)能力，讓他們能夠更好地應(yīng)對各種復(fù)雜情況和任務(wù)。
第五段：總結(jié)（200字）
通過這次供電體驗，我對供電行業(yè)有了更深刻的了解和認(rèn)識。供電不僅是一項職業(yè)，更是一項事關(guān)人類福祉和社會發(fā)展的重要工作。我們每個人都應(yīng)該珍惜和節(jié)約用電，讓我們的生活更加舒適和可持續(xù)。同時，我們也應(yīng)該尊重和感謝供電員的辛勤工作和奉獻(xiàn)精神，為他們提供更好的工作環(huán)境和發(fā)展機(jī)會。只有這樣，我們才能夠共同推動供電行業(yè)的發(fā)展和進(jìn)步。
供電心得體會及感悟篇九
供電是現(xiàn)代社會基礎(chǔ)設(shè)施之一，為我們的日常生活提供了穩(wěn)定、安全的電力。在我多年的生活和工作中，我對供電有了一些體會和思考。下面是我對供電的心得體會。
首先，供電意味著生活的便利。電力作為一種便捷的能源，為我們的日常生活提供了諸多便利。我們的家庭里，無論是電視、冰箱還是空調(diào)，都離不開電力的支持。在冬天，有暖氣器的供暖使得居家生活溫暖如春；在夏天，空調(diào)給我們帶來了清涼舒適的室內(nèi)環(huán)境。此外，電力還使得我們能夠使用各種家電設(shè)備，如洗衣機(jī)、電飯鍋等，減輕了我們的勞動負(fù)擔(dān)，提高了我們的生活質(zhì)量。
其次，供電對社會經(jīng)濟(jì)發(fā)展具有重要意義。供電是現(xiàn)代工業(yè)的基石，大部分工業(yè)生產(chǎn)和交通運(yùn)輸都需要電力的支持。例如，制造業(yè)的機(jī)械設(shè)備、流水生產(chǎn)線，以及電動汽車等，都離不開電力的供應(yīng)。在農(nóng)業(yè)方面，電力的使用也帶來了極大的便利，如抽水機(jī)、噴灌設(shè)施等，都提高了農(nóng)業(yè)生產(chǎn)效率。對于城市的發(fā)展來說，電力也起到了重要的推動作用，如市政建設(shè)、交通設(shè)施、城市照明等，都需要穩(wěn)定、可靠的供電。
再次，供電需要保障安全穩(wěn)定。供電是一項大規(guī)模、復(fù)雜的系統(tǒng)工程，需要保障其安全穩(wěn)定運(yùn)行。供電設(shè)施的維護(hù)和更新是保障供電安全的基礎(chǔ)。例如，對于電力線路的巡檢、設(shè)備的檢修等工作，都需要專業(yè)的人員和先進(jìn)的設(shè)備。此外，制定嚴(yán)格的安全管理規(guī)范，加強(qiáng)對供電系統(tǒng)的監(jiān)控和管理，也是確保供電安全的重要手段。只有保障供電的安全穩(wěn)定，才能更好地滿足人們對電力的需求。
另外，供電需要注重節(jié)能環(huán)保。隨著全球環(huán)境問題的日益嚴(yán)重，節(jié)能環(huán)保已經(jīng)成為社會發(fā)展的必然趨勢。供電作為能源的消耗者，也需要積極采取節(jié)能環(huán)保的措施。一方面，供電公司可以通過技術(shù)升級和設(shè)備改造等手段，提高供電的效率，減少能源的消耗。另一方面，電力用戶也應(yīng)該積極參與節(jié)能環(huán)保，合理使用電力資源，減少能源的浪費(fèi)。只有注重節(jié)能環(huán)保，才能保障可持續(xù)的發(fā)展。
綜上所述，供電對于我們的生活和工作都具有重要意義。供電帶來了生活的便利、社會經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，我們也需要注重保障供電的安全穩(wěn)定和節(jié)能環(huán)保。希望未來供電能夠更加先進(jìn)、高效，為我們的社會發(fā)展和人民生活提供更好的支持。
供電心得體會及感悟篇十
作為公共服務(wù)行業(yè)，搞好服務(wù)是企業(yè)發(fā)展永恒不變的主題，而現(xiàn)代企業(yè)的不斷發(fā)展往往體現(xiàn)在服務(wù)提高上，而服務(wù)水平的高低，主要體現(xiàn)在優(yōu)質(zhì)服務(wù)的各個環(huán)節(jié)上。就如何提高基層供電所優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作談點(diǎn)不成熟的看法與大家共享，不吝賜教。
1、做好優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作，應(yīng)從八個方面入手：
1.1、樹立“真誠服務(wù)，共謨發(fā)展”的服務(wù)理念
客戶即是我們的合作伙伴，也是我們的衣食父母，我們要樹立“真誠服務(wù)，共謨發(fā)展”的服務(wù)理念，想客戶之所想，急客戶之所急，學(xué)會經(jīng)常換位思考，用心去服務(wù)，真正服務(wù)到他們的心里。
1.2、提高服務(wù)意識，以微笑服務(wù)拉近彼此距離
微笑是人與人之間交往最具魅力的名片，微笑能夠增強(qiáng)雙方的親和力，表達(dá)友善，加深信任。一線服務(wù)工作人員在工作中要充滿熱情，始終以微笑對人，待人真誠，堅持原則地完成每天工作任務(wù)。
1.3、強(qiáng)化責(zé)任心，以飽滿的熱情服務(wù)與客戶
工作意味著責(zé)任，每一個崗位所規(guī)定的工作任務(wù)就是一份責(zé)任，從事客戶服務(wù)工作就應(yīng)擔(dān)負(fù)起這份責(zé)任。只有用真誠的心去服務(wù)客戶，才感覺到工作給我們帶來的樂趣，而不是煩惱、抱怨。
1.4、寬以待人，嚴(yán)以律己，不將個人情緒帶到工作中，耐心聽取客戶的建議
作為服務(wù)工作人員，我們的工作態(tài)度和一言一行代表著公司的形象，擺在自己位置，按規(guī)章制度辦事，不能把自己的思想情緒帶到工作。我們要應(yīng)該保持一顆平常心，要克制自己，要耐心聆聽客戶的抱怨和批評，讓他們把心里話說出來，正因為“有希望才有失望，有失望才有意見”避免感情用事。
1.5、加強(qiáng)交流，主動溝通，用心服務(wù)
一是要執(zhí)行實行首問負(fù)責(zé)制。由于各種原因給客戶的不便等情況，我們要及時和客戶溝通，已取得理解與支持。
二是主動出擊、當(dāng)好客戶參謀。為客戶提供前期的優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作，深入到客戶現(xiàn)場及時溝通和聯(lián)系，了解工作狀況，聽取客戶建議和意見，宣傳我們的服務(wù)內(nèi)容與各項工作流程和服務(wù)理念。
1.6、通過溫情服務(wù)，贏得客戶滿意
以客戶服務(wù)中心，提高與客戶親切感。
1.7、學(xué)無止境，提高業(yè)務(wù)水平
每個人要做好本職工作，加強(qiáng)學(xué)習(xí)及參加各項培訓(xùn)工作，牢記國網(wǎng)公司“十個不準(zhǔn)”和“十項服務(wù)承諾”。認(rèn)真總結(jié)以往得失，改正不好的，吸取優(yōu)秀的，努力升華自己，不斷提高業(yè)務(wù)水平。
1.8、急客戶所急、想客戶之想、為客戶和企業(yè)創(chuàng)造雙贏局面
每個企業(yè)都有自己的規(guī)章制度和工作流程，當(dāng)客戶的需求和我們的規(guī)章制度、工作流程相沖突時，我們要認(rèn)真分析，只要客戶需求不違反我們企業(yè)規(guī)章制度和工作流程時，就可以特事特辦、急事急辦。為爭取更大的客戶市場提供了堅實的基礎(chǔ)，達(dá)到互惠互利的目的。
2、強(qiáng)化措施，建立和完善常態(tài)運(yùn)行機(jī)制是做好優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作的保障：
2.1、組織保障
加強(qiáng)優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作領(lǐng)導(dǎo)，按照“誰主管、誰負(fù)責(zé)”的原則，一級抓一級，層層落實。
2.2、強(qiáng)化措施，狠抓考核
制定績效考核辦法，充分調(diào)動廣大員工工作的積極性。
2.3、認(rèn)真落實國網(wǎng)公司“三個十條” 妥善處理客戶投訴舉報，提升供電優(yōu)質(zhì)服務(wù)水平。
供電心得體會及感悟篇十一
優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作是供電企業(yè)樹立良好社會形象的一項重要工作，一直以來，供電所在優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作中做了大量工作，但在新形勢下，“人民電業(yè)為人民”的服務(wù)宗旨賦予了新的內(nèi)涵，我們僅僅讓客戶有電用已遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，能否讓客戶用上質(zhì)優(yōu)、安全、可靠的電力，能否讓客戶感受到方便、快捷、滿意的服務(wù)是對我們優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作提出的新的要求。今年，為鞏固創(chuàng)業(yè)服務(wù)年活動成果，20xx年全省啟動了開展“發(fā)展提升年”活動。為扎實有效地開展“發(fā)展提升年”活動，筆者認(rèn)為應(yīng)重點(diǎn)從以下三個方面做好工作。
優(yōu)質(zhì)服務(wù)是供電企業(yè)創(chuàng)一流工作的生命線。高質(zhì)量的服務(wù)源自員工發(fā)自內(nèi)心為客戶的服務(wù)意識和精湛的服務(wù)技能。為此，轉(zhuǎn)變觀念、增強(qiáng)全員服務(wù)意識是供電所滿意工程建設(shè)，做好優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作的基礎(chǔ)：一是成立組織機(jī)構(gòu)，由所長負(fù)總責(zé)，并按照有關(guān)要求，認(rèn)真梳理本所在供電優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作中存在的問題，結(jié)合本所實際制訂出活動方案和整改措施，并精心組織實施；二是抓好宣傳、教育工作。要組織全體員工認(rèn)真學(xué)習(xí)開展發(fā)展提升年活動有關(guān)規(guī)定和要求，大力宣傳開展發(fā)展提升年活動的重要意義，要使全體員工認(rèn)識到開展發(fā)展提升年活動是構(gòu)建社會主義和諧社會的需要，也是促進(jìn)地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展的需要，并要求全體員工始終牢記“人民電業(yè)為人民”的服務(wù)宗旨，認(rèn)真遵循“優(yōu)質(zhì)、方便、規(guī)范、真誠”的服務(wù)方針，全面樹立“人人都是服務(wù)形象，處處都是服務(wù)窗口”的理念，認(rèn)真貫徹落實國網(wǎng)公司提出的員工服務(wù)“十個不準(zhǔn)”，供電服務(wù)“十項承諾”，實現(xiàn)由誠信服務(wù)向貼心服務(wù)、用心服務(wù)的轉(zhuǎn)變；三是狠抓服務(wù)技能的培訓(xùn)工作，加強(qiáng)對全體員工的業(yè)務(wù)知識、市場營銷知識、工作規(guī)范化和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化等培訓(xùn)，以全面提高員工的服務(wù)技能。
加強(qiáng)和改進(jìn)作風(fēng)建設(shè)，是樹立供電企業(yè)良好的社會形象，全面提高優(yōu)質(zhì)服務(wù)和行風(fēng)建設(shè)水平的一項重要工作措施。為此，應(yīng)把行風(fēng)建設(shè)貫穿于滿意工程建設(shè)和優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作的全過程。
三是建立健全客戶監(jiān)督機(jī)制。在營業(yè)廳公開服務(wù)承諾，公開電價，公開舉報電話，公開業(yè)務(wù)流程和收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)等，定期向客戶發(fā)送征求意見函，對所征求的意見和建議進(jìn)行認(rèn)真研究、分析，做到條條有落實，能解決的問題盡快設(shè)法解決，不能解決的問題，則耐心解釋，消除誤解；四是提高服務(wù)可控性，進(jìn)一步強(qiáng)化服務(wù)行為，實行服務(wù)人員掛牌上崗、電話接聽、來訪接待等制度的落實，以便跟蹤檢查考核和接受社會監(jiān)督；五是建立健全考核獎懲制度，制訂優(yōu)質(zhì)服務(wù)考核管理辦法，明確各崗位人員職責(zé)，嚴(yán)肅處理員工在優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作中存在的責(zé)任心不強(qiáng)，工作效率和服務(wù)質(zhì)量低下，服務(wù)態(tài)度冷、沖、硬、橫及不按章辦事的現(xiàn)象，尤其是以電謀私、隨意停電、拖延送電及吃、拿、卡、要現(xiàn)象。
客戶在使用電能的過程中，不僅期望得到優(yōu)質(zhì)的電能，而且更期望得到周到和貼心的服務(wù)。因此，應(yīng)圍繞電能銷售和使用，打好客戶滿意戰(zhàn)略牌，以提升優(yōu)質(zhì)服務(wù)水平，盡最大可能滿足客戶要求。
六是實行“首問責(zé)任制”，杜絕互相推諉、踢皮球現(xiàn)象；
八是繼續(xù)開展愛心活動，實施平安工程，筑牢農(nóng)村安全用電“三道防線”，進(jìn)一步加強(qiáng)線路、設(shè)備的管理，及時處理線路、設(shè)備存在的安全隱患，確保安全、可靠供電；九是加強(qiáng)營業(yè)廳人員的管理和培訓(xùn)，實行微笑服務(wù)，在接待客戶時，使用文明用語，熱情周到，耐心解答客戶提出的問題。
總而言之，在開展“發(fā)展提升年”活動中，要不斷創(chuàng)新服務(wù)方法，完善服務(wù)手段，嚴(yán)格履行服務(wù)承諾，正確處理好優(yōu)質(zhì)服務(wù)與反竊電、電費(fèi)回收之間的關(guān)系，以“愛崗敬業(yè)、誠實守信、辦事公道、服務(wù)客戶、奉獻(xiàn)社會”為已任，知責(zé)而為，用高質(zhì)量的服務(wù)來贏得客戶的理解、信任和支持，最終贏得客戶的滿意。
供電心得體會及感悟篇十二
為期兩周的課堂學(xué)習(xí)結(jié)束了，對于我們這些剛從學(xué)校走出來的學(xué)生來說，這是一個必經(jīng)也是很重要的學(xué)習(xí)機(jī)會，學(xué)習(xí)適應(yīng)組織環(huán)境并開始初步規(guī)劃自己的職業(yè)生涯、定位自己的角色、開始發(fā)揮自己才能的過程。
進(jìn)入企業(yè)，必須先了解它的概況和企業(yè)文化，讓我們了解所從事的工作的基本內(nèi)容與方法，明確自己工作的職責(zé)、程序、標(biāo)準(zhǔn)，并告知我們企業(yè)及其部門所期望的`態(tài)度、規(guī)范、價值觀和行為模式等等，還可以幫助我們順利地適應(yīng)企業(yè)環(huán)境和新的工作崗位，融入集體、進(jìn)入角色。
通過這兩周的學(xué)習(xí)，首先是尚局長、周總工及方書記對我們在未來生活與工作的發(fā)展道路進(jìn)行了方向性指導(dǎo)，讓我們找到前進(jìn)的方向，然后來自貴陽供電局各個部門骨干成員對我們關(guān)于電力安全生產(chǎn)知識進(jìn)行了重點(diǎn)培訓(xùn)，我了解到，電力是一個高危行業(yè)，培訓(xùn)老師用一個個事例提醒著我們，不能只了解工作流程，還要時刻注意要如何保護(hù)自己，一個小小的失誤，都會造成危害，我們要不斷學(xué)習(xí)，不斷提醒自己，避免受到失誤造成的傷害。
學(xué)習(xí)過后，我發(fā)現(xiàn)每個職業(yè)都有著很深的學(xué)問在里面，必須慢慢專研，慢慢學(xué)習(xí)，日積月累才可見成效，尤其是電力行業(yè)，因為它存在著很大的風(fēng)險，一點(diǎn)失誤，不僅會危害到自己的安全，也可能會造成很大的社會損失。所以干一行，學(xué)一行，愛一行，是我目前必須努力做到的，只有不斷的學(xué)習(xí)，才能不斷了解這個行業(yè)，了解得越深，避免的失誤越多，造成的危害越小，是每個人都希望看到的。所以我會不斷的努力向前奮進(jìn)。
這次培訓(xùn)，學(xué)習(xí)的知識很多，覆蓋面極為廣泛，從技術(shù)、社會、人生、安全等各方面都做了系統(tǒng)的學(xué)習(xí)，可謂是受益匪淺，最后，非常感謝給我們授課的各位老師，謝謝您們，是您們在我們?nèi)松霓D(zhuǎn)折點(diǎn)上給我們充了電，給我們指引了明確的前進(jìn)道路，讓我們更加精神、成熟地上路！
供電心得體會及感悟篇十三
隨著社會的發(fā)展，電力已經(jīng)成為現(xiàn)代生活中不可或缺的一部分。在如今高度發(fā)達(dá)的電器產(chǎn)品時代，供電穩(wěn)定性對于人們的日常生活至關(guān)重要。然而，我們時常會面臨突發(fā)的停電情況，給我們的生活帶來諸多不便。因此，保障供電穩(wěn)定的重要性不言而喻。在長時間以來的供電使用過程中，我總結(jié)出了一些保供電的心得體會。
首先，加強(qiáng)供電設(shè)施的維護(hù)和管理是保障供電穩(wěn)定的關(guān)鍵。供電設(shè)施是保障電力能夠正常到達(dá)我們家庭的橋梁，任何設(shè)備的故障都可能導(dǎo)致供電中斷。因此，我們要確保供電設(shè)施的正常運(yùn)轉(zhuǎn)，定期進(jìn)行檢查和維修。檢查可以發(fā)現(xiàn)設(shè)備的故障，及時進(jìn)行維修，而維修則能夠延長設(shè)備的壽命。同時，我們也要注重設(shè)施的管理，保持設(shè)施的整潔和規(guī)范。例如，禁止亂拉電線、亂接電源等行為，以防止設(shè)備短路引發(fā)事故。
其次，進(jìn)行科學(xué)的用電計劃是保供電的有效方法。有時候，供電不足是因為超負(fù)荷用電導(dǎo)致的，而這個問題很大程度上來自我們使用電能的方式和程度。因此，我們應(yīng)該根據(jù)需要制定合理的用電計劃。例如，盡量將電器設(shè)備的使用時間錯開，避免同時使用大功率電器。盡量利用電器設(shè)備的節(jié)能功能，選擇低功率的電器產(chǎn)品。我們還可以通過培養(yǎng)用電的良好習(xí)慣，比如關(guān)燈節(jié)約用電、設(shè)備不用時及時拔掉電源等，以減少用電量的同時也減輕了對供電的負(fù)荷。
再次，備用電源的準(zhǔn)備也是保障供電的重要措施之一。在面臨長時間停電或突發(fā)停電的情況下，備用電源可以在一定程度上彌補(bǔ)供電缺陷。備用電源可以是發(fā)電機(jī)、太陽能充電器或者是其他的可再生能源設(shè)備。這些備用電源可以為我們提供緊急的電力，使我們的生活正常運(yùn)轉(zhuǎn)。所以，在有條件的情況下，我們可以購買備用電源，以備不時之需。
最后，我們應(yīng)該加強(qiáng)對供電安全的關(guān)注和培養(yǎng)安全意識。安全是保供電的重要前提條件，而安全意識的培養(yǎng)則是發(fā)現(xiàn)和預(yù)防潛在安全問題的基礎(chǔ)。我們應(yīng)該加強(qiáng)對電器安全知識的了解，遵守電器使用規(guī)程和操作手冊，提高自身的安全意識。當(dāng)然，如果出現(xiàn)電器設(shè)備故障或明顯的安全隱患時，及時報修或處理，以避免造成不必要的風(fēng)險。
保供電已經(jīng)成為我們?nèi)粘Ｉ钪胁豢苫蛉钡囊徊糠?。通過加強(qiáng)供電設(shè)施的維護(hù)和管理、制定科學(xué)的用電計劃、準(zhǔn)備備用電源以及加強(qiáng)安全意識的培養(yǎng)，我們可以更好地保障供電的穩(wěn)定性，享受到便捷的電力生活。在未來，我們應(yīng)該繼續(xù)加強(qiáng)自身的供電保障意識，為提高供電質(zhì)量而不斷努力。
總結(jié)起來，保供電的心得體會包括加強(qiáng)供電設(shè)施的維護(hù)和管理、進(jìn)行科學(xué)的用電計劃、備用電源的準(zhǔn)備以及加強(qiáng)安全意識的培養(yǎng)。通過這些措施，我們可以更好地保障供電的穩(wěn)定性，為我們的生活帶來更多的便利。
供電心得體會及感悟篇十四
第一段：介紹供電的重要性和背景(200字)。
供電是現(xiàn)代社會的基礎(chǔ)設(shè)施之一，無論是居民生活還是工業(yè)生產(chǎn)，都離不開穩(wěn)定的供電。供電是指通過輸送電力為社會各個領(lǐng)域提供能源的工作，主要包括電力發(fā)電、輸電、配電和用電等環(huán)節(jié)。近年來，隨著經(jīng)濟(jì)發(fā)展的加快和用電需求的不斷增加，供電系統(tǒng)的安全穩(wěn)定運(yùn)行變得尤為重要。我在參與供電工作的過程中，深刻體會到供電對現(xiàn)代社會的重要意義和自身的責(zé)任。
第二段：供電工作需要的專業(yè)知識和技能(200字)。
供電工作需要豐富的專業(yè)知識和技能。首先，對電力系統(tǒng)的運(yùn)行原理和相關(guān)設(shè)備的工作原理要有深入的了解。其次，需要掌握安全操作規(guī)程和應(yīng)急處理能力，以應(yīng)對突發(fā)情況和故障，確保供電線路的安全穩(wěn)定運(yùn)行。此外，還需要具備團(tuán)隊合作和溝通能力，與其他部門和人員協(xié)作，共同解決問題。供電工作需要不斷學(xué)習(xí)和更新知識，保持對先進(jìn)技術(shù)的敏感性，以適應(yīng)新時代的供電需求。
第三段：供電工作的挑戰(zhàn)與應(yīng)對之策(300字)。
供電工作存在一些常見的挑戰(zhàn)，如自然災(zāi)害、設(shè)備老化、供需矛盾等。面對這些挑戰(zhàn)，我們需要采取相應(yīng)的應(yīng)對之策。首先是加強(qiáng)設(shè)備的維護(hù)和更新，定期檢查和保養(yǎng)電力設(shè)備，防患于未然。其次，加強(qiáng)預(yù)防性維修和快速恢復(fù)能力的培養(yǎng)，做好供電保障工作。第三，加強(qiáng)與其他部門的溝通和合作，形成整體權(quán)益的協(xié)調(diào)與保障。同時，不斷強(qiáng)化員工的培訓(xùn)和技能提升，增強(qiáng)應(yīng)對突發(fā)情況和故障的能力。只有全面做好這些方面的工作，才能保證供電系統(tǒng)的安全穩(wěn)定運(yùn)行。
第四段：供電工作的意義與價值(200字)。
供電工作對于現(xiàn)代社會的穩(wěn)定運(yùn)行和經(jīng)濟(jì)發(fā)展具有重要意義。供電的安全穩(wěn)定運(yùn)行，直接關(guān)系到人們的生活和工作。一個穩(wěn)定的供電系統(tǒng)，可以保證居民的基本生活需求，保障工業(yè)生產(chǎn)的正常進(jìn)行，促進(jìn)社會經(jīng)濟(jì)的發(fā)展。供電工作還與環(huán)保緊密相關(guān)，改善用電效率，減少能源浪費(fèi)，為可持續(xù)發(fā)展作出貢獻(xiàn)。因此，供電工作既是為人民服務(wù)的重要工作，也是推動社會進(jìn)步和可持續(xù)發(fā)展的重要組成部分。
第五段：個人的提升與感悟(300字)。
參與供電工作，我不僅學(xué)到了專業(yè)知識和技能，更重要的是鍛煉了自身的素質(zhì)和能力。在解決各種問題和應(yīng)對突發(fā)情況的過程中，我不斷提升自己的溝通能力、協(xié)調(diào)能力和應(yīng)急處理能力。與團(tuán)隊成員的合作，也讓我意識到團(tuán)隊精神和合作的重要性。同時，我也深刻體會到供電工作的艱辛和責(zé)任。無論多大的困難和挑戰(zhàn)，作為一名供電工作者，都要保持積極樂觀的心態(tài)，全力以赴地做好自己的工作。
總結(jié)：
供電工作是一項重要而艱巨的工作，需要全面的專業(yè)知識和技能，并面臨各種挑戰(zhàn)和問題。但供電的安全穩(wěn)定運(yùn)行對于現(xiàn)代社會的正常發(fā)展至關(guān)重要。供電工作不僅具有巨大的意義和價值，也對參與工作的個人提供了鍛煉和提升的機(jī)會。作為一名供電工作者，我將不斷提升自己的素質(zhì)和能力，為保障供電系統(tǒng)的安全穩(wěn)定運(yùn)行做出更大的貢獻(xiàn)。
供電心得體會及感悟篇十五
段落一：引言（200字）
HSE（Health, Safety and Environment）是一個組織內(nèi)部管理的重要部分，旨在確保員工的健康與安全，并保護(hù)環(huán)境。在供電行業(yè)，HSE更是至關(guān)重要，因為供電工作涉及到高風(fēng)險的操作和潛在的危險。我在參與供電工作的過程中，積累了一些關(guān)于HSE的心得體會，希望能與大家分享。
段落二：健康與安全（250字）
供電工作是一項高風(fēng)險的工作，因此健康與安全是至關(guān)重要的。首先，我意識到了個人的防護(hù)裝備的重要性。每次進(jìn)行供電工作前，我們都需要穿戴適合的安全帽、手套和防護(hù)服等。其次，我還了解到了必須嚴(yán)格遵守操作規(guī)程。在供電過程中，我們必須按照標(biāo)準(zhǔn)操作程序進(jìn)行，以確保供電工作的順利進(jìn)行。另外，我們還需要經(jīng)常參加安全培訓(xùn)，提高自己的安全意識和應(yīng)對危險的能力。通過遵守這些原則，我成功地保護(hù)了自己的安全，并完成了供電工作。
段落三：環(huán)境保護(hù)（250字）
供電工作不僅需要關(guān)注個人的健康與安全，還需要保護(hù)環(huán)境。首先，我們必須妥善處理電力設(shè)備，減少對環(huán)境的影響。對于廢棄的設(shè)備和材料，我們要按照相關(guān)的標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行分類、儲存和處理。其次，我們需要節(jié)約能源，合理使用電力資源。通過監(jiān)測和控制電力流動，我們能夠減少能源的浪費(fèi)，并降低對環(huán)境的損害。最后，我們還需要定期進(jìn)行環(huán)境監(jiān)測，確保供電工作不會對生態(tài)環(huán)境造成污染。通過這些行動，我積極參與了環(huán)境保護(hù)工作，為可持續(xù)發(fā)展做出了貢獻(xiàn)。
段落四：團(tuán)隊合作（250字）
在供電行業(yè)，HSE工作需要團(tuán)隊合作。每個人都有責(zé)任遵守和推廣HSE政策。我們要相互幫助和監(jiān)督，確保每個人都能安全地完成工作。同時，我們還需要積極參與團(tuán)隊會議和討論，分享經(jīng)驗和學(xué)習(xí)。通過合作和交流，我們能夠更加有效地解決問題和改進(jìn)工作。團(tuán)隊合作不僅增強(qiáng)了我們的工作效率，還增加了我們的安全性，確保供電工作順利進(jìn)行。
段落五：總結(jié)（200字）
通過參與供電工作，我深刻體會到了HSE的重要性。健康與安全是每個供電人員必須關(guān)注的事項，我們要充分認(rèn)識到個人的責(zé)任和義務(wù)。同時，環(huán)境保護(hù)也是供電工作中不可忽視的一部分，我們應(yīng)該積極參與環(huán)境保護(hù)活動，為可持續(xù)發(fā)展做出貢獻(xiàn)。最后，團(tuán)隊合作是實現(xiàn)HSE目標(biāo)的關(guān)鍵，我們要加強(qiáng)團(tuán)結(jié)，共同努力，以確保供電工作的安全和順利進(jìn)行。通過積累經(jīng)驗和總結(jié)體會，我們將能夠不斷提高HSE水平，確保供電工作有效進(jìn)行。
供電心得體會及感悟篇十六
暑期社會實踐活動是學(xué)校教育向課堂外的一種延伸也是推進(jìn)素質(zhì)教育進(jìn)程的重要手段，能夠有助于我們接觸社會，了解社會。放假回到家里后，我跟爸媽商量了學(xué)校下達(dá)的暑期任務(wù)，他們都很支持學(xué)校的決定，也贊同我在暑期里去社會實踐的這一作法，我也覺得這真的是一次自我鍛煉的好機(jī)會，于是在爸爸的介紹下，我去了——縣供電局政治工作部。
我剛?cè)サ臅r候，正趕上單位的禮貌單位復(fù)驗工作，整個科室的人員都很忙碌?！白鍪裁词虑槎家袟l理，認(rèn)真做，細(xì)心做”這是我剛進(jìn)辦公室時，工作部的袁主任對我說的。我意識到我的肩上開始扛著職責(zé)，凡事得謹(jǐn)慎細(xì)心。能來那里實習(xí)，我覺得對我以后的從業(yè)生涯很有幫忙，自我也感到很幸運(yùn)。也因為這是我第一次正式與社會接軌踏上工作崗位，所以心境很忐忑但也很開心。我明白自我要開始與以往完全不一樣的生活：每一天在規(guī)定的時間上下班，上班期間要認(rèn)真準(zhǔn)時地完成自我的工作任務(wù)，不能草率敷衍了事。
x主任給我任務(wù)是擔(dān)任文員一職，平時在工作只是接接電話，日常的主要工作就是負(fù)責(zé)接收各部門文件、復(fù)印后分發(fā)給各相關(guān)人員，本部門一些文件的傳送、追蹤、回收、整理、歸檔、保存等，部門人員所需求的表單制作、打印，協(xié)助主任工作，如整理領(lǐng)導(dǎo)干部工作臺面，幫忙他們處理一些瑣碎、能及的事情。由于是新手，剛開始好做得不完善，幸好本部門的教師的指導(dǎo)?？吹剿麄児ぷ鞯庙樞捻樖郑苁橇w慕，經(jīng)過一番努力，慢慢的，我的工作也有起色了，并且得到了本部門成員及領(lǐng)導(dǎo)們的認(rèn)可。
在實習(xí)的過程中，對我影響最大的應(yīng)當(dāng)是作為一個社會人工作作風(fēng)以及在工作過程中專業(yè)知識對工作的重要作用，因為這些都是我在校學(xué)習(xí)中不曾接觸過的方面。大學(xué)期間的實習(xí)是每個大學(xué)生必須擁有的一段經(jīng)歷，它使我在實踐中了解社會，讓我學(xué)到了很多在課堂上根本就學(xué)不到的知識受益匪淺，也打開了視野，增長了見識，為以后進(jìn)一步走向社會打下堅實的基礎(chǔ)。由于住的地方離工作地點(diǎn)較遠(yuǎn)，所以每一天7點(diǎn)不到我就起床，就算再熱再差的天氣，我都和爸爸一齊往單位趕。一向以來，我都是依靠爸爸媽媽的收入，大手大腳的花錢，經(jīng)過這次實踐后，我才能體會爸爸掙錢養(yǎng)家的不容易，再也不好意思為了個人的不必要的花銷向他伸手要錢。
一個月的暑期實踐過得很快，自我慢慢地開始習(xí)慣了這種生活和這項工作，犯的錯誤也越來越少了，袁主任也夸獎我適應(yīng)性很強(qiáng)，工作本事也錯，以后要是暑期還想實踐就到他們這來。那時離開時還真有點(diǎn)舍不得呢。一個月的辛苦也是有回報的，拿到我的工資時，真的很欣慰，可是并不是因為有錢能夠領(lǐng)，也不是最終結(jié)束了打工的苦日子，而是自我的付出有了結(jié)果和回報，自我的實踐也有了收獲，回想一下自我真的覺得很值，自我在這個月里學(xué)的東西是用多少錢也買不到的。雖然這次實習(xí)的時間不是很長，但我確實從一個學(xué)生開始慢慢的轉(zhuǎn)變，思想上也是。感激和我一齊工作的同事們，他們給我留下都是友好和真誠的回憶。我在那里或書本上看到過很多精彩的知識，似乎很容易，又覺得很難。也許親臨其境或親自上陣才能意識到自我本事的欠缺和知識的匱乏。
短期的社會實踐，一晃而過，在這其中，讓我從中領(lǐng)悟到了很多的東西，而這些東西都將會讓我終生受用?；氐郊視r爸爸媽媽也說我真的變了好多，變得懂事多了，孝順多了，脾氣也變好多了。學(xué)校讓我們?nèi)ド鐣嵺`真的很有作用，會讓我們從中收益匪淺。社會實踐讓我明白了，掙錢真的很不容易，也明白工作的辛苦，以后也不會再浪費(fèi)錢了。
社會實踐還讓我明白了不要抱怨這個社會是如何如何的殘酷，因為這個社會不會因為你的抱怨而改變的，僅有自我去適應(yīng)這個社會才行!
供電心得體會及感悟篇十七
作為一名供電段的員工，我深刻意識到供電工作的重要性和緊急性。在多年的實踐和工作中，我積累了一些心得體會。在這篇文章中，我將介紹我的體會和經(jīng)驗。
第一段：了解供電段的職責(zé)
首先，了解供電段的職責(zé)是非常必要的。供電段主要負(fù)責(zé)電力設(shè)備的運(yùn)行、檢修、維護(hù)和管理。我們的工作成果直接影響著全社會正常的用電需求，因此我們必須時刻保持警惕和認(rèn)真負(fù)責(zé)。
第二段：注意供電設(shè)備的安全
供電段的工作強(qiáng)調(diào)安全，因為我們的工作環(huán)境通常存在電壓等高風(fēng)險因素。在工作中，我們必須嚴(yán)格遵守有關(guān)規(guī)定和標(biāo)準(zhǔn)。及時檢測、排除電氣故障，并注意維護(hù)設(shè)備的可靠性和耐久性，這樣才能確保供電設(shè)備的安全性。
第三段：注重供電設(shè)備的維護(hù)
同時，我們還需要注意供電設(shè)備的維護(hù)。及時發(fā)現(xiàn)并解決設(shè)備故障，避免影響正常工作和生產(chǎn)。這要求我們在日常工作中，注重觀察、分析和研究故障原因，并制定相應(yīng)的解決方案。只有定期維護(hù)設(shè)備，及時檢測并處理問題，才能保證供電設(shè)備的正常運(yùn)行。
第四段：提高團(tuán)隊協(xié)作能力
作為一支團(tuán)隊，供電段的員工必須緊密合作，共同解決問題。我們需要樹立團(tuán)結(jié)協(xié)作的觀念，促進(jìn)橫向聯(lián)動和縱向協(xié)調(diào)。要充分發(fā)揮各自的專業(yè)技能，盡可能的提高工作效率，在緊急情況下，能夠迅速有效的進(jìn)入狀態(tài)，做好應(yīng)對突發(fā)事件的準(zhǔn)備。
第五段：保持學(xué)習(xí)和創(chuàng)新，進(jìn)一步提高工作質(zhì)量
供電段工作環(huán)境和技術(shù)需求處于不斷變化，因此我們也需要不斷保持學(xué)習(xí)和創(chuàng)新能力，適應(yīng)不斷變化的環(huán)境。在實踐中，我們也需要總結(jié)經(jīng)驗，提高工作質(zhì)量和效率，以進(jìn)一步推動供電工作的進(jìn)步和發(fā)展。
總之，作為供電段的員工，我們的工作要求我們深入了解供電設(shè)備和管理規(guī)范，不斷加強(qiáng)風(fēng)險防控，注重保養(yǎng)和維護(hù)，自覺樹立團(tuán)隊協(xié)作的意識，不斷精益求精并積極創(chuàng)新，追求優(yōu)秀和卓越。繼續(xù)探索和總結(jié)供電工作的經(jīng)驗和實踐，推動供電行業(yè)的不斷發(fā)展和進(jìn)步。
供電心得體會及感悟篇一
今年上半年，上級安排的各項活動很多，“安全風(fēng)險管控年”、“突出問題排查”、“作風(fēng)建設(shè)及優(yōu)質(zhì)服務(wù)提升工程”等等，本次的“供電所管理專項整頓活動”更貼近供電管理，關(guān)系農(nóng)電員工切身，隨著活動的深入，將對農(nóng)電面的整體管理及每位員工自身產(chǎn)生較大和較為深遠(yuǎn)的影響。
自1999年農(nóng)電體制改革以來，供電所的管理經(jīng)歷了多個階段，初期大刀闊斧的人員精減、重新聘用，第一次大面積的農(nóng)網(wǎng)整改，規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化、精細(xì)化管理年活動的開展，新生力量的大量補(bǔ)充，以法治企活動的進(jìn)一步深入開展，每個階段都促進(jìn)了供電所管理從硬件到軟件水平的提高，方方面面表現(xiàn)出了農(nóng)電事業(yè)的不斷發(fā)展的事實。農(nóng)電隊伍是一個充滿希望的團(tuán)體，是一個能夠打硬仗的先行，是一個能使政府放心，企業(yè)欣慰，群眾滿意的先進(jìn)集體。電力體制的改革，已跨過了12個年頭，社會經(jīng)濟(jì)有了突飛猛進(jìn)的發(fā)展，在這個大變化的經(jīng)濟(jì)浪潮中，人的思想、社會環(huán)境，收入差距等均發(fā)生了明顯的變化，同樣，供電所、供電所的員工也身處其中，不可例外，在供電所管理整體進(jìn)步的同時，也產(chǎn)生了這樣哪樣的問題，有些還相當(dāng)嚴(yán)重，像6、2意外傷害案例，我們身邊所發(fā)生的違章、違規(guī)事件，暴露出部分員工遵紀(jì)守法意識不強(qiáng)，大局觀念不強(qiáng)，執(zhí)行力不強(qiáng)，責(zé)任心不強(qiáng)，服務(wù)意識不強(qiáng)的突出問題。這些問題，嚴(yán)重影響企業(yè)的外在形象，已成為供電所管理水平進(jìn)一步提高的突出問題，不下功夫解決，將阻礙農(nóng)電事業(yè)的發(fā)展。在這樣的情況下，省公司適時地布置了在全省農(nóng)電系統(tǒng)開展供電所管理專項整頓活動，高屋建瓴，為供電所管理百尺竿頭，再上新臺階指明了方向，提供了抓手。
做為供電所負(fù)責(zé)人，我能夠充分認(rèn)識到這項活動的重要性，經(jīng)過多次的培訓(xùn)和學(xué)習(xí)，更使我學(xué)到了供電所管理的系統(tǒng)知識和技能，同時，在學(xué)習(xí)中也反思了過去的工作，學(xué)習(xí)內(nèi)容對工作有了清楚和現(xiàn)實的指導(dǎo)意義，我將繼續(xù)努力學(xué)習(xí)，充分應(yīng)用于工作實際中，并組織開展好本供電所專項整頓活動。
計劃從以下幾點(diǎn)開展工作：
1、積極動員，營造氛圍。及時傳達(dá)各級會議精神，更換專題板報，更新專項整頓學(xué)習(xí)園地，把活動內(nèi)容的開展當(dāng)做一項重要工作來做。
2、有效開展學(xué)習(xí)培訓(xùn)。嚴(yán)格按照培訓(xùn)大綱、講義，責(zé)任到人，組織開展全員培訓(xùn)，積極組織參加各級停產(chǎn)整頓學(xué)習(xí)，注重學(xué)習(xí)效果，不定期測試，并保證在學(xué)習(xí)期間，每位員工的學(xué)習(xí)筆記不少于5000字。
3、認(rèn)真開展好自查整改階段活動內(nèi)容。以提高全員思想認(rèn)識為基準(zhǔn)，以省公司供電所管理19條為抓手，以達(dá)到預(yù)期效果為目的，開展自查整改，高度重視，嚴(yán)密計劃，扎實整改，不走過場，搞好結(jié)合，突出重點(diǎn)。
4、積極參預(yù)、開展考核、考評?？己?、考評是有硬性指標(biāo)的，涉及員工自身利益，要做到客觀公正，實事求是，以人為本，顧全工作，以達(dá)到專項整頓的目的為目的，積極配合上級開展好工作。
5、做好總結(jié)。應(yīng)從兩個方面開展總結(jié)，一是活動各個階段的活動內(nèi)容必須按計劃扎實開展，有較為全面了相關(guān)資料記錄；二是活動結(jié)束后，體現(xiàn)在員工思想上、工作上、供電所整體管理水平上是否有一個明顯的提高。
供電所管理專項整頓，是一項活動，是一項重點(diǎn)工作，做好這一項工作我們責(zé)無旁貸，我們都是這項活動的推動者和執(zhí)行者，要認(rèn)真負(fù)責(zé)，努力工作，“不能讓工作標(biāo)準(zhǔn)在我的崗位上降低，不能讓交辦的工作在我身上延誤，不能讓工作差錯在我身上發(fā)生，不能讓機(jī)關(guān)形象在我身上損壞，我相信這項活動的開展一定會取得較大成效。
供電心得體會及感悟篇二
為期一周的班組長培訓(xùn)已經(jīng)降下帷幕。參加完這次培訓(xùn)，讓我無論在班組管理的理解上都有進(jìn)一步的體會。它不光是一個學(xué)習(xí)的過程，同時也是提升自我，超越自我的過程，對于剛上管理崗位的我來說，無疑是旱地里下了一場“及時雨”。
如何改進(jìn)和提高班組的管理水平，使其成為一個完美的團(tuán)隊呢?首先，班組長是生產(chǎn)的組織領(lǐng)導(dǎo)者和指揮者，也是直接生產(chǎn)者，他綜合素質(zhì)的高低，將影響班組管理的成敗。所以，班組長不僅要具備善于溝通、執(zhí)行力要強(qiáng)、具有影響力、關(guān)注細(xì)節(jié)、帶領(lǐng)團(tuán)隊等管理能力，還要掌握足夠的技術(shù)技能、與人共事的人事技能和思想技能。同時，班組長要明確自己在班組中的角色，對自己的定位要清楚，明白工作的主要職責(zé)，了解上級領(lǐng)導(dǎo)對自己的期望和班組員工對自己的期望。在班組長的帶領(lǐng)下，設(shè)定一個共同明確的目標(biāo)，朝著這個目標(biāo)制定行動方向，有計劃、有步驟的實施，在實施的過程中，班組長要樹立權(quán)威性和強(qiáng)有力的執(zhí)行力，那么就像一只狼帶領(lǐng)一群羊打敗了一只羊帶領(lǐng)的一群狼一樣。其次，班組管理應(yīng)該打破習(xí)慣性的思維和經(jīng)驗?！鞍涯臼豳u給和尚”的故事告訴我們，只有轉(zhuǎn)變現(xiàn)有的觀念，創(chuàng)新工作思路，改變束縛，才能更好的開展工作。在工作中，班組成員要堅持不懈的學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)文化知識和專業(yè)技能，通過大量各種知識的.吸取，保持積極的上進(jìn)心，不做“做一天和尚撞一天鐘”不求上進(jìn)之人。班組員工對責(zé)任心、勤奮的理解不能局限于思維上，而要明確分工，明確時間，明確范圍保障責(zé)任明確，用掌握的正確工作理論指導(dǎo)工作技巧，只有擁有了強(qiáng)烈的主人翁責(zé)任精神，對待工作才能作為自己成長的一部分用心對待。一個班組的工作，需要每位員工的配合和協(xié)作，這就要求全體成員要增強(qiáng)紀(jì)律意識，以團(tuán)結(jié)為核心思想，面對工作中的各種困難和挑戰(zhàn)，要相互理解、支持和鼓勵，解決問題的關(guān)鍵在于人，努力就有可能，退卻就不可能，只要肯開動腦筋，辦法總比問題多!
然后，要有知錯就改的態(tài)度。一個班組在成長的過程中會遇到各種各樣的問題和困難，無論是班組長還是每個員工都不能保證其100%的正確性，所以，只有在工作的過程中不斷修正自己的錯誤，分析錯誤的原因，提出整改措施和防范措施，改進(jìn)工作方法才能促使整個班組朝著完美的目標(biāo)前進(jìn)。
每個人從出生以來無時無刻不是在集體中成長，上學(xué)是，工作也是。通過這次培訓(xùn)，讓我對團(tuán)隊的意識和人在團(tuán)隊中的作用感悟至深。我深深地體會到一個人的力量是如此渺小，但又如此偉大;一個人的智慧是如此有限，但集體地智慧又如此不凡;一個人進(jìn)一步前面可能是“懸崖絕壁”，但退一步可能就是“海闊天空”!同時體會到“有效地溝通”對于搞好班組管理來說是如此地重要，人如果沒有溝通和交流就好比一個人在一個孤島上孤立無援，沒有了希望!如果一個班組沒有了“有效地溝通”，那它將會是一團(tuán)散沙，離“死亡”也不遠(yuǎn)了!當(dāng)我們在遇到問題時，應(yīng)該盡量將問題簡單化，把所有無關(guān)的干擾排除!同時也應(yīng)該學(xué)會體諒，學(xué)會寬恕他人!大家應(yīng)該團(tuán)結(jié)一致，要有集體使命感和榮譽(yù)感!一個人的力量也許是有限的，但是如果能夠團(tuán)結(jié)大家的力量，那就能夠創(chuàng)造奇跡!我相信世界上沒有完美的個人，但有完美強(qiáng)大的團(tuán)隊!另外把深入開展全員職業(yè)精神、感恩誠信教育，當(dāng)作班組培訓(xùn)工作的一項重要舉措來抓，通過開展專題班組員工座談、，牢固樹立員工核心價值觀，不斷推進(jìn)班組員工隊伍建設(shè)向縱深發(fā)展。
績效考核工作不能急于求成，具有一定規(guī)模的企業(yè)更要穩(wěn)中求進(jìn)，千萬不可以把績效考核直接推進(jìn)到小組和員工的層面。如果第一步工作沒有完成就同時進(jìn)入第二步甚至第三步，將會帶來很多的負(fù)面后果。首先，第一步中隱含的錯誤將在第二步和第三步中被逐步放大;其次，績效管理辦法不可能一錘定音，根據(jù)實際情況進(jìn)行調(diào)整是必須經(jīng)歷的過程。如果第一步中的內(nèi)容需要調(diào)整，同時又必須連帶后面的步驟一起做調(diào)整，這樣很可能導(dǎo)致績效考核辦法越調(diào)越亂;班組長就會無所適從，班組長組長和員工們則更加迷失方向，最終必將失去大家對績效管理工作的熱情和支持。
20xx年將著重從三個方面加強(qiáng)班組戰(zhàn)斗力，一是提高對中小客戶的服務(wù)水平。中小客戶服務(wù)是普遍服務(wù)的重點(diǎn)，同時也是提高優(yōu)質(zhì)服務(wù)水平的難點(diǎn)，目前班員們的工作主動性和積極性都不差，但每當(dāng)目睹客戶在辦理業(yè)務(wù)過程中的無奈大家心里也很難受。因此，針對業(yè)擴(kuò)工程辦理過程周期較長的問題，供電服務(wù)班打算以預(yù)計化的方式，提前察勘，提前做工作計劃，盡可能縮短辦理周期。二是傳遞壓力和進(jìn)一步提高服務(wù)意識。通過技術(shù)培訓(xùn)、強(qiáng)化服務(wù)意識、對標(biāo)找差等方式，挖掘班組和班員潛力，促進(jìn)服務(wù)意識和積極主動性的進(jìn)一步提高。三是充分發(fā)揮業(yè)擴(kuò)報裝流程及新業(yè)務(wù)流程的牽引性作用，推進(jìn)新業(yè)務(wù)流程的再造，做好供電服務(wù)，全力增供壙銷。四是嚴(yán)格打擊電力違章。在群眾中宣傳電力法律法規(guī)。四、加強(qiáng)班組建設(shè)，正確處理好營銷與管理的矛盾，組織人員，安排時間，發(fā)揮集體的智慧力量，開展大量細(xì)致有針對的工作，使班組建設(shè)再上臺階，爭取20xx年創(chuàng)省公司標(biāo)桿班組。
非常感謝公司組織基層領(lǐng)導(dǎo)干部參加“加強(qiáng)作風(fēng)建設(shè)、強(qiáng)化執(zhí)行能力”的培訓(xùn)課程，20xx年xx月xx日至20xx年xx月xx日，為期五天的培訓(xùn)，我們主要學(xué)習(xí)聆聽了延安精神和干部作風(fēng)建設(shè)、電力基建改革形勢、核心管理能力、管理溝通技巧和管理者創(chuàng)新思維五部分內(nèi)容，通過培訓(xùn)學(xué)習(xí)，使我深有感觸。
第一講是由省委黨校的畢遠(yuǎn)佞老師主講的“弘揚(yáng)延安精神，增強(qiáng)黨性修養(yǎng)”，通過學(xué)習(xí)，我對延安精神有了更為深刻的理解，延安精神是延安自力更生、艱苦奮斗的精神，它體現(xiàn)了我們黨的優(yōu)良傳統(tǒng)和作風(fēng)，是黨和國家取得革命、建設(shè)和改革勝利的精神支柱，延安精神更是實事求是，一切從實際出發(fā)的精神。作為現(xiàn)代企業(yè)的基層干部，把延安精神，作為加強(qiáng)自身黨性修養(yǎng)和作風(fēng)建設(shè)的理論依據(jù)，把深入領(lǐng)會的延安精神——樹立良好的工作作風(fēng)，作為立足實際，求真務(wù)實，開拓性發(fā)展工作的指明燈。延安精神是中國共產(chǎn)黨人和中華民族永恒的精神財富，它賦予現(xiàn)代企業(yè)發(fā)展的靈魂，是武裝頭腦的重要理論。通過學(xué)習(xí)延安精神的講座，結(jié)合實際工作，我有以下體會：
一實事求是，與時俱進(jìn)，善于結(jié)合，勇于創(chuàng)新。
“實干興邦，空談?wù)`國”。關(guān)鍵是要做到求真務(wù)實，要把心思真正地用在全心全意為公司、為廣大職工服務(wù)上。工作中，應(yīng)該緊密圍繞公司發(fā)展的需要及施工現(xiàn)場實際情況，積極開展思想教育工作。立足“安全生產(chǎn)”這個中心大局、堅持正確導(dǎo)向、不斷改進(jìn)創(chuàng)新、工作中求真務(wù)實和提高專業(yè)隊伍整體素質(zhì)五個著力點(diǎn)。強(qiáng)化精神文明建設(shè)、專業(yè)隊伍建設(shè)和分包隊伍的整合建設(shè)。力爭在施工任務(wù)重、工期短的情況下，構(gòu)建平安專業(yè)、和諧工區(qū)，保證人員的長久高昂斗志。實現(xiàn)工區(qū)安全、質(zhì)量、生產(chǎn)目標(biāo)，實現(xiàn)熱動專業(yè)管理規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化、制度化的目標(biāo)。
二言行一致，知行合一，以身作則，身體力行。
堅持察實情、講實話、辦實事，求實效。力戒形式主義和官僚主義，不搞主觀臆斷、違背客觀規(guī)律的“拍腦袋”決策，不追求脫離實際的高指標(biāo)和盲目攀比，不喊嘩眾取寵的空口號。只有言行一致，知行合一，才能敢作敢為。作為基層干部，更要以身作則，身體力行，只有這樣才能，取信于人，也才能鼓舞廣大一線職工永不懈怠的拼搏精神。
第二講是由省公司領(lǐng)導(dǎo)黃學(xué)政主講的“電力基建改革形勢報告”，通過本次報告，我們對目前電力施工生產(chǎn)的現(xiàn)狀以及存在問題有了一個明確的認(rèn)識，結(jié)合公司實際，我們應(yīng)該明確發(fā)展方向，以優(yōu)化管理，抓好人才建設(shè)為核心，為公司發(fā)展打好基礎(chǔ)。
第三講是由西北大學(xué)陳實教授主講的“復(fù)命精神和核心管理能力”，通過學(xué)習(xí)，我自身有以下體會：復(fù)命，是對企業(yè)、對上級、對他人的承諾，在限定時間內(nèi)給出一個結(jié)果。要做到對他人負(fù)責(zé)，首先要對自己負(fù)責(zé)，對自己復(fù)命，自己忠誠于自己的人生目標(biāo)和企劃，這是對他人負(fù)責(zé)的前提。復(fù)明精神是一種責(zé)任和意識，說它是責(zé)任，是因為崗位職責(zé)所使然，“責(zé)任到此，不容再推”，所以抓好復(fù)命是我們各司職守、達(dá)成工作目標(biāo)的必經(jīng)程序，是一個有效的執(zhí)行過程。結(jié)合到日常的工作中，就是要將各個崗位工作責(zé)任制、工作標(biāo)準(zhǔn)、操作規(guī)程、檢查考核制度等內(nèi)容落到實處，作為全體員工自覺的執(zhí)行行為。管理人員和一般員工雖然各有分工，各司其職，但要發(fā)揚(yáng)協(xié)作精神，增強(qiáng)團(tuán)隊意識，要在增強(qiáng)個體“復(fù)命意識”的同時增強(qiáng)整體協(xié)作的復(fù)命氛圍，只有建立這種和諧的環(huán)境，才能把一個組織建設(shè)成為一種上下貫通、運(yùn)轉(zhuǎn)高效、執(zhí)行力強(qiáng)、和諧進(jìn)取的發(fā)展團(tuán)隊。
核心管理能力的提高強(qiáng)調(diào)五個方面，即以制度為基礎(chǔ)、責(zé)任為精髓、文化為土壤、組織為框架、學(xué)習(xí)為前提。提高核心管理能力有六個要點(diǎn)，即以管理的閉環(huán)性為核心的制度基礎(chǔ)，以人格的忠誠性為核心的組織文化，以權(quán)利的雙重性為核心的授權(quán)邏輯，以激勵的多元性為核心的激勵手段，以流程的靈活性為核心的組織再造，以信息的完善性為核心的控制方法。要成為成功的企業(yè)，就得具備健康穩(wěn)定的業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)、卓有成效的領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊、適合企業(yè)發(fā)展的人力資源、相對開放的平衡文化、高效能的經(jīng)營管理機(jī)制。
通過講座學(xué)習(xí)，我認(rèn)為，作為施工企業(yè)，要想在市場經(jīng)濟(jì)的大潮中站穩(wěn)腳跟，立于不敗之地，一是靠管理，堅持以人為本，科學(xué)管理。企業(yè)要在競爭激烈的市場環(huán)境下生存，必須具有核心競爭力，而核心競爭力的資源基礎(chǔ)和源泉是企業(yè)的員工，是企業(yè)可以利用并且必須賴以生存的各種人力資源。為了鼓勵員工創(chuàng)造佳績并建立忠誠感，企業(yè)必須采取措施，制定一系列旨在調(diào)動員工積極性的人力資源政策。具體措施有：滿足員工的情感需求；
實施民主管理；
改革分配方式；
加強(qiáng)與員工的有效溝通等等。
二是靠創(chuàng)新，體制創(chuàng)新，技術(shù)創(chuàng)新和觀念創(chuàng)新。創(chuàng)新是現(xiàn)代企業(yè)獲得持續(xù)競爭力的源泉，是企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略的核心。在市場經(jīng)濟(jì)條件下，創(chuàng)新企業(yè)的發(fā)展模式就是將自主創(chuàng)新能力作為管理的戰(zhàn)略基點(diǎn)。能不能使企業(yè)成為負(fù)責(zé)任的、有長遠(yuǎn)眼光的創(chuàng)新主體，企業(yè)有沒有自主創(chuàng)新的意愿和能力，是自主創(chuàng)新成敗的關(guān)鍵。要在企業(yè)內(nèi)部形成尊重知識、尊重人才的氛圍。
三是領(lǐng)導(dǎo)者的才能。企業(yè)管理者應(yīng)利用多種形式，認(rèn)真學(xué)習(xí)和借鑒成功企業(yè)決策和管理的優(yōu)秀成果，剖析企業(yè)當(dāng)前存在的許多深層次矛盾和問題。根據(jù)市場經(jīng)濟(jì)法則，注重企業(yè)執(zhí)行力建設(shè)，融合先進(jìn)的管理文化，抓住人力資源、市場營銷、成本核算、資金運(yùn)作等管理重點(diǎn)，不斷創(chuàng)新管理理念，完善管理制度，提升管理效果，提高管理水平，確保企業(yè)高質(zhì)量運(yùn)行、高速度推進(jìn)、高效益發(fā)展。
四是靠廣大干部職工的齊心協(xié)力和聰明才智。只有加強(qiáng)管理、實現(xiàn)創(chuàng)新、強(qiáng)化領(lǐng)導(dǎo)者的作用，充分調(diào)動廣大職工的積極性，企業(yè)才能提高核心競爭力，才能求得生存和發(fā)展。
第四講是由公司史曉梅主講的“管理溝通技巧專題講座”，我認(rèn)為，一個發(fā)展和諧，運(yùn)營良好的企業(yè)，離不開人員之間的溝通與協(xié)調(diào)，溝通的定義是指信息、思想和情感在個人或群體間傳遞的過程。溝通的目的不僅僅是對意義的傳遞，還要對意義加以理解并達(dá)到共識?！盁o論多偉大的思想，如果不傳遞給其他人并被其他人理解，都是毫無意義的。”時代在變，市場也在變，企業(yè)作為社會的經(jīng)濟(jì)主體，必須及時應(yīng)對市場變化，加速信息的傳遞和反饋，這對企業(yè)溝通的速度與管理的多元化等提出了新的要求。隨著時代的變化以及企業(yè)改革的深入進(jìn)行，企業(yè)人員的結(jié)構(gòu)也發(fā)生了很大變化，員工年輕化、知識化程度有所提高，更重視自我價值的實現(xiàn)，因此只有依靠相互交心的方法，才能使員工正確認(rèn)識到他在組織中應(yīng)完成的任務(wù)和擔(dān)負(fù)的責(zé)任。在日常的工作中，各個部門之間、上下級之間都要經(jīng)常溝通，這樣才能達(dá)到共同的認(rèn)知，才能有利于工作發(fā)展。除此以外，協(xié)調(diào)也是非常重要的，如果溝通沒有達(dá)到共識，那就要做好彼此之間的協(xié)調(diào)，只要利于發(fā)展，都要做出讓步。
第五講是由培訓(xùn)中心楊潔主講的“提高創(chuàng)新能力，開創(chuàng)美好生活”，一個企業(yè)如果沒有創(chuàng)新，就會停滯不前，就會在日益激烈的市場環(huán)境中，喪失生存和發(fā)展能力，因此，作為現(xiàn)代企業(yè)，我們要有超前意識和創(chuàng)新意識，這樣才能在市場競爭的洪流中，永遠(yuǎn)立于不敗之地。
通過此次公司組織的“加強(qiáng)作風(fēng)建設(shè)、強(qiáng)化執(zhí)行能力”講座的學(xué)習(xí)，以及學(xué)員之間的互動討論，使我們都獲益匪淺。我對自身今后的發(fā)展和奮斗方向有了更加明確和清晰的認(rèn)識，我會在以后的工作和生活中繼續(xù)學(xué)習(xí)領(lǐng)悟，把實事求是，求真務(wù)實的精神融入到具體的實際工作中，勤奮工作，勇于奉獻(xiàn)，為公司的發(fā)展貢獻(xiàn)自己的一份力量。
供電心得體會及感悟篇三
首先，非常高興能向公司領(lǐng)導(dǎo)匯報我三個月來在工作中的實習(xí)心得。
我是2008年8月剛剛走出大學(xué)校門進(jìn)入農(nóng)安縣農(nóng)電有限公司工作的大學(xué)生何磊。能進(jìn)入國家電網(wǎng)這個企業(yè)盡我所能為廣大的電力用戶服務(wù)，并把我在學(xué)校中學(xué)習(xí)到的法律知識運(yùn)用到工作中來體現(xiàn)我的人生價值，使我感到非常的榮幸和自豪。
進(jìn)入公司之后，我被安排到了華家供電所進(jìn)行實習(xí)。時光荏苒，歲月入梭，幾個月的實習(xí)生活很快就過去了。這些個日子里我也完成了一個學(xué)生向一個企業(yè)的員工的角色轉(zhuǎn)變、也學(xué)到了一些學(xué)校書本里沒有的知識。
進(jìn)入華家供電所后，我進(jìn)行了營業(yè)廳收費(fèi)、值班、報修、寫記錄、生產(chǎn)等工作，通過工作發(fā)現(xiàn)基層的工作是很艱辛的。農(nóng)民合同工是咱們公司最辛勤的勞動者，他們夏天頂著烈日，冬天頂著嚴(yán)寒騎著摩托車忙碌在服務(wù)客戶的工作中。要是遇到電力故障更是不論刮風(fēng)下雨，總是第一時間趕到事故現(xiàn)場，用最快的速度進(jìn)行搶修，以免給客戶造成巨大的經(jīng)濟(jì)損失。
在體會到農(nóng)民合同工工作艱辛的同時，通過我三個月來的實習(xí)也意識到電力工作中常常遇到的問題很多都需要該用法律途徑來解決。這對于保障用戶用電安全和維系電力系統(tǒng)工作都是十分重要和必要的。這樣就使我一個學(xué)法的電力員工有了點(diǎn)專業(yè)比較對口的平衡心。
據(jù)了解現(xiàn)行的《中華人民共和國電力法》是1995年12月28日第八屆全國人民代表大會常務(wù)委員會第十七次會議通過1996年4月1日施行。它的頒布對于保障和促進(jìn)電力事業(yè)的發(fā)展，維護(hù)電力投資者、經(jīng)營者和使用者的合法權(quán)益，保障電力安全運(yùn)行，起到了保駕護(hù)航的作用。
我就結(jié)合我所了解的法律知識和實習(xí)體會談以下問題
(一)竊電問題
在基層的實際工作中，遇見竊電犯罪是時常發(fā)生的事，尤其秋冬季是農(nóng)村竊電的高峰季節(jié)，這時就需要我們供電企業(yè)，加強(qiáng)監(jiān)管力度經(jīng)常巡查，查到后運(yùn)用法律武器來保護(hù)電能的合法使用，維護(hù)我公司的利益。
我國現(xiàn)行的電力法律法規(guī)對竊電規(guī)定有：《電力供應(yīng)與使用條例》第三十一條規(guī)定“禁止竊電行為，竊電行為包括：(一)在供電企業(yè)得供電設(shè)施上，擅自接線用電;(二)繞越供電企業(yè)的用電計量裝置用電;(三)偽造或者開啟法定的或者授權(quán)的計量檢定機(jī)構(gòu)加封的用電計量裝置封印用電;(四)故意損壞供電企業(yè)用電計量裝置;(五)故意使供電企業(yè)的用電計量裝置計量不準(zhǔn)或者失效;(六)采用其他方法竊電?！?BR> 《電力法》第七十一條盜竊電能的，由電力管理部門責(zé)令停止違法行為，追繳電費(fèi)并處應(yīng)交電費(fèi)五倍以下的罰款;構(gòu)成犯罪的，依照刑法第一百五十一條或者第一百五十二條的規(guī)定追究刑事責(zé)任。
有了以上針對竊電問題的法律法規(guī)，我們在工作中再遇到損害我公司利益的竊電者就可以根據(jù)法律法規(guī)來追究其法律責(zé)任了，維護(hù)我公司的利益。
(二)客戶拖欠電費(fèi)
我們供電企業(yè)按照傳統(tǒng)的供用電及電費(fèi)結(jié)算模式是先用電后交錢，這就決定了供電企業(yè)在經(jīng)營中必然要面臨的經(jīng)營風(fēng)險——電力客戶拖欠電費(fèi)?？蛻敉锨冯娰M(fèi)不光是基層供電所最棘手的問題也是整個供電企業(yè)最棘手的問題。這樣我們供電企業(yè)如何維權(quán)就是至關(guān)重要的問題了。
根據(jù)規(guī)定，供電企業(yè)在給客戶供電之前都要簽訂供電合同，客戶與供電企業(yè)建立供電關(guān)系后，享有用電的權(quán)利，應(yīng)承擔(dān)交納電費(fèi)的義務(wù)?！峨娏Ψā返谌龡l第三款明確規(guī)定：“用戶應(yīng)當(dāng)按照國家核準(zhǔn)的電價和用電計量裝置記錄，按時交納電費(fèi)。”但是，在實際工作中，因為我們是農(nóng)電，客戶距離營業(yè)廳較遠(yuǎn)，交費(fèi)不方便，再加上有些客戶交費(fèi)意識淡薄，不履行交費(fèi)義務(wù)，造成很多農(nóng)民合同工給一些客戶先行墊付電費(fèi)，其工資拿不回家去，之后難以收回墊付電費(fèi)的后果。希望這次新上的充值卡業(yè)務(wù)能使這個現(xiàn)象得到緩解，為農(nóng)民合同工減輕負(fù)擔(dān)。
有時候客戶長時間陳欠電費(fèi)，我們需要依法進(jìn)行停電時，由于自身法律思想淡薄忽略應(yīng)前三日至七日將停電通知書送達(dá)用戶這一法規(guī)，冒然停電給客戶造成損失，這樣很容易使我們停電追費(fèi)不成，反被客戶狀告的情況，適得其反。所以我們要加強(qiáng)法律法規(guī)的學(xué)習(xí)，正確合法的保護(hù)我們的利益。
除在三個月的實習(xí)工作中看出以上兩個關(guān)于電力的法律問題外，在領(lǐng)導(dǎo)的教育和培養(yǎng)下，同事們的關(guān)心和幫助下，我感覺自己在工作、學(xué)習(xí)、思想等各方面都有了很大提高。使我學(xué)到了什么是電力生產(chǎn)和電力營銷，遵守企業(yè)規(guī)章制度的重要性。
在今后的工作中，我會更加虛心學(xué)習(xí)，經(jīng)常吸取教訓(xùn)、總結(jié)經(jīng)驗，不斷提高自己的業(yè)務(wù)水平，做一名優(yōu)秀的農(nóng)電員工。
供電心得體會及感悟篇四
尊敬的公司領(lǐng)導(dǎo)：
首先，非常高興能向公司領(lǐng)導(dǎo)匯報我三個月來在工作中的實習(xí)心得。
我是xx年xx月剛剛走出大學(xué)校門進(jìn)入xx縣xx有限公司工作的大學(xué)生xx。能進(jìn)入國家電網(wǎng)這個企業(yè)盡我所能為廣大的電力用戶服務(wù)，并把我在學(xué)校中學(xué)習(xí)到的法律知識運(yùn)用到工作中來體現(xiàn)我的人生價值，使我感到非常的榮幸和自豪。
進(jìn)入公司之后，我被安排到了華家供電所進(jìn)行實習(xí)。時光荏苒，歲月入梭，幾個月的實習(xí)生活很快就過去了。這些個日子里我也完成了一個學(xué)生向一個企業(yè)的員工的角色轉(zhuǎn)變、也學(xué)到了一些學(xué)校書本里沒有的知識。
進(jìn)入華家供電所后，我進(jìn)行了營業(yè)廳收費(fèi)、值班、報修、寫記錄、生產(chǎn)等工作，通過工作發(fā)現(xiàn)基層的工作是很艱辛的。農(nóng)民合同工是咱們公司最辛勤的勞動者，他們夏天頂著烈日，冬天頂著嚴(yán)寒騎著摩托車忙碌在服務(wù)客戶的工作中。要是遇到電力故障更是不論刮風(fēng)下雨，總是第一時間趕到事故現(xiàn)場，用最快的速度進(jìn)行搶修，以免給客戶造成巨大的經(jīng)濟(jì)損失。
在體會到農(nóng)民合同工工作艱辛的同時，通過我三個月來的實習(xí)也意識到電力工作中常常遇到的問題很多都需要該用法律途徑來解決。這對于保障用戶用電安全和維系電力系統(tǒng)工作都是十分重要和必要的。這樣就使我一個學(xué)法的電力員工有了點(diǎn)專業(yè)比較對口的平衡心。
我就結(jié)合我所了解的法律知識和實習(xí)體會談以下問題
在基層的實際工作中，遇見竊電犯罪是時常發(fā)生的事，尤其秋冬季是農(nóng)村竊電的高峰季節(jié)，這時就需要我們供電企業(yè)，加強(qiáng)監(jiān)管力度經(jīng)常巡查，查到后運(yùn)用法律武器來保護(hù)電能的合法使用，維護(hù)我公司的利益。
我國現(xiàn)行的電力法律法規(guī)對竊電規(guī)定有：《電力供應(yīng)與使用條例》第三十一條規(guī)定“禁止竊電行為，竊電行為包括：
(1)在供電企業(yè)得供電設(shè)施上，擅自接線用電;
(2)繞越供電企業(yè)的用電計量裝置用電;
(3)偽造或者開啟法定的或者授權(quán)的計量檢定機(jī)構(gòu)加封的用電計量裝置封印用電;(四)故意損壞供電企業(yè)用電計量裝置;(五)故意使供電企業(yè)的用電計量裝置計量不準(zhǔn)或者失效;(六)采用其他方法竊電?！?BR> 《電力法》第七十一條盜竊電能的，由電力管理部門責(zé)令停止違法行為，追繳電費(fèi)并處應(yīng)交電費(fèi)五倍以下的罰款;構(gòu)成犯罪的，依照刑法第一百五十一條或者第一百五十二條的規(guī)定追究刑事責(zé)任。
有了以上針對竊電問題的法律法規(guī)，我們在工作中再遇到損害我公司利益的竊電者就可以根據(jù)法律法規(guī)來追究其法律責(zé)任了，維護(hù)我公司的利益。
我們供電企業(yè)按照傳統(tǒng)的供用電及電費(fèi)結(jié)算模式是先用電后交錢，這就決定了供電企業(yè)在經(jīng)營中必然要面臨的經(jīng)營風(fēng)險——電力客戶拖欠電費(fèi)?？蛻敉锨冯娰M(fèi)不光是基層供電所最棘手的問題也是整個供電企業(yè)最棘手的問題。這樣我們供電企業(yè)如何維權(quán)就是至關(guān)重要的問題了。
根據(jù)規(guī)定，供電企業(yè)在給客戶供電之前都要簽訂供電合同，客戶與供電企業(yè)建立供電關(guān)系后，享有用電的權(quán)利，應(yīng)承擔(dān)交納電費(fèi)的義務(wù)。《電力法》第三十三條第三款明確規(guī)定：“用戶應(yīng)當(dāng)按照國家核準(zhǔn)的電價和用電計量裝置記錄，按時交納電費(fèi)?！钡牵趯嶋H工作中，因為我們是農(nóng)電，客戶距離營業(yè)廳較遠(yuǎn)，交費(fèi)不方便，再加上有些客戶交費(fèi)意識淡薄，不履行交費(fèi)義務(wù)，造成很多農(nóng)民合同工給一些客戶先行墊付電費(fèi)，其工資拿不回家去，之后難以收回墊付電費(fèi)的后果。希望這次新上的充值卡業(yè)務(wù)能使這個現(xiàn)象得到緩解，為農(nóng)民合同工減輕負(fù)擔(dān)。
有時候客戶長時間陳欠電費(fèi)，我們需要依法進(jìn)行停電時，由于自身法律思想淡薄忽略應(yīng)前三日至七日將停電通知書送達(dá)用戶這一法規(guī)，冒然停電給客戶造成損失，這樣很容易使我們停電追費(fèi)不成，反被客戶狀告的情況，適得其反。所以我們要加強(qiáng)法律法規(guī)的學(xué)習(xí)，正確合法的保護(hù)我們的利益。
除在三個月的實習(xí)工作中看出以上兩個關(guān)于電力的法律問題外，在領(lǐng)導(dǎo)的教育和培養(yǎng)下，同事們的關(guān)心和幫助下，我感覺自己在工作、學(xué)習(xí)、思想等各方面都有了很大提高。使我學(xué)到了什么是電力生產(chǎn)和電力營銷，遵守企業(yè)規(guī)章制度的重要性。
在今后的工作中，我會更加虛心學(xué)習(xí)，經(jīng)常吸取教訓(xùn)、總結(jié)經(jīng)驗，不斷提高自己的業(yè)務(wù)水平，做一名優(yōu)秀的農(nóng)電員工。
供電心得體會及感悟篇五
在安全用電、農(nóng)村電價、電費(fèi)、線損等管理以及優(yōu)質(zhì)服務(wù)方面逐步規(guī)范化,無論在名稱上還是在實質(zhì)內(nèi)容上都成為縣級供電企業(yè)的派出機(jī)構(gòu)----供電所,切實履行農(nóng)電管理五統(tǒng)一(電價、發(fā)票、抄表、核算、考核)、四到戶(銷售、抄表、開票、服務(wù))的各項職責(zé),從而實現(xiàn)“兩改一同價"的各項目標(biāo),成為擺在廣大農(nóng)電工作者面前的共同課題。
2、安全管理:原電管站改制為供電所后聘用的人員大多為原電管站生產(chǎn)技術(shù)骨干以及理論考試、業(yè)務(wù)技術(shù)考核成績較好的村電工。他們盡管也經(jīng)歷了進(jìn)網(wǎng)作業(yè)電工培訓(xùn),少數(shù)骨干還參加了專門的安全培訓(xùn)等,但由于改制前對電管站的管理為松散型的管理,供電部門僅在業(yè)務(wù)上加以指導(dǎo),使以上人員沒有養(yǎng)成良好的安全工作習(xí)慣,習(xí)慣性違章和違章指揮、違章作業(yè)、違反勞動紀(jì)律現(xiàn)象仍大量存在,導(dǎo)致在農(nóng)網(wǎng)改造及日常安全工作中不安全現(xiàn)象頻繁發(fā)生,影響了安全生產(chǎn)。
3、經(jīng)營管理:同樣由于以前管理松散的原因,不少供電所電費(fèi)回收的緊迫感不強(qiáng),使供電企業(yè)的經(jīng)營成果難以實現(xiàn);在線損管理方面,原電管站靠吃電價差生存,發(fā)生的線損大多分?jǐn)傊僚_區(qū),缺乏線損管理意識,使農(nóng)網(wǎng)損耗增大;在電價管理方面,迫于方方面面的壓力,應(yīng)執(zhí)行高電價的用電客戶執(zhí)行電價不到位,形成了權(quán)力電、人情電現(xiàn)象,降低了經(jīng)營效益,使本已被壓縮的縣級供電企業(yè)的生存空間變得更加狹窄。
4、優(yōu)質(zhì)服務(wù):近幾年來,隨著電力供需矛盾的緩和,電力從賣方市場轉(zhuǎn)變?yōu)橘I方市場,優(yōu)質(zhì)服務(wù)變得越來越重要。但農(nóng)電系統(tǒng)優(yōu)質(zhì)服務(wù)始終沒有走向規(guī)范化,不僅表現(xiàn)在硬件不具備,而且表現(xiàn)在人員服務(wù)意識不強(qiáng),如涉及農(nóng)民負(fù)擔(dān)的農(nóng)村電價問題由于農(nóng)網(wǎng)改造面不足、到戶率不高等原因沒有完全得到解決,涉及用電質(zhì)量的電壓合格率、供電可靠性也由于農(nóng)村電網(wǎng)薄弱而得不到保證等。
多年的工作實踐證明,供電部門的效益和形象有相當(dāng)一部分體現(xiàn)在基層供電所,因此,要最終實現(xiàn)“兩改一同價"的目標(biāo),解決好供電所的管理問題是當(dāng)務(wù)之急。
管理工作歸根結(jié)底是做人的工作。加強(qiáng)供電所的管理,說到底是為了進(jìn)一步調(diào)動所有農(nóng)電工作者的積極性,做到人盡其能,各負(fù)其責(zé),從而把供電所各項工作做好。根據(jù)多年基層農(nóng)電工作的體會,吸收兄弟單位的先進(jìn)管理經(jīng)驗,我們認(rèn)為以經(jīng)濟(jì)責(zé)任制加量化指標(biāo)考核比較適合目前的農(nóng)電工作實際。
該管理辦法分為兩個層面:
首先要進(jìn)行人員測算。根據(jù)《安徽省鄉(xiāng)鎮(zhèn)供電所人員定編指導(dǎo)意見》(省經(jīng)貿(mào)委、省電力局皖經(jīng)貿(mào)經(jīng)[1999]260號),結(jié)合各供電所所轄的高低壓線路長度、變壓器臺區(qū)數(shù)、抄核收到戶數(shù)等實際,認(rèn)真進(jìn)行人員測算。
其次,進(jìn)行定員定崗。根據(jù)國家電力公司《鄉(xiāng)(鎮(zhèn))電管站體制改革驗收標(biāo)準(zhǔn)》中關(guān)于崗位設(shè)置的規(guī)定進(jìn)行定崗,我省一般設(shè)置管理崗位有所長、技安員、核算員、營銷管理員,其他均為專職電工崗位。
第三,定工資總額基數(shù)、管理費(fèi)用基數(shù)。根據(jù)《安徽省鄉(xiāng)(鎮(zhèn))電力管理體制改革實施細(xì)則》(省經(jīng)貿(mào)委、省電力局皖經(jīng)貿(mào)經(jīng)[1999]368號)關(guān)于供電所選聘人員工資標(biāo)準(zhǔn)的規(guī)定以及考核工資占工資總額比例的規(guī)定,結(jié)合全年農(nóng)網(wǎng)維護(hù)費(fèi)中可用于工資及管理費(fèi)開支的資金數(shù)量,一是制定了每個崗位的工資基數(shù)、獎金基數(shù)和系數(shù),從而確定各供電所的工資總額基數(shù);二是根據(jù)供電所供電量、管轄范圍、線路長度、四到戶數(shù)量測算供電所的辦公、交通、郵電、通訊、招待、差旅費(fèi)等管理費(fèi)用,從而確定各供電所的管理費(fèi)用基數(shù)(一般每所3-5千元/月)。管理費(fèi)用實行報帳制,而且必須用于上述合理開支。
第四,制定經(jīng)濟(jì)責(zé)任制加量化指標(biāo)考核辦法。
首先,要確定考核思路。我們采取把工資、獎金、管理費(fèi)用包干考核的辦法,從而把各供電所從所長到每個職工,從人員的利益到辦公條件均與工作實績掛鉤,有利于調(diào)動各方面的積極性。
其次,要確定否決條件。根據(jù)國家、省關(guān)于供電管理的有關(guān)考核指標(biāo),結(jié)合農(nóng)電管理的實際,必須制定以下否決條件:
1、安全生產(chǎn)。發(fā)生六類事故即人身死亡及重傷事故、有人員責(zé)任的重大設(shè)備事故、重大電網(wǎng)事故(包括大面積停電)、惡性誤操作事故、重大火災(zāi)事故、重大交通事故,發(fā)生農(nóng)村用電群傷群亡(3人及以上)事故均為否決條件。
2、經(jīng)營指標(biāo)。根據(jù)省公司制定的考核標(biāo)準(zhǔn),考慮到農(nóng)電工的收入及供電所管理費(fèi)用均來自農(nóng)網(wǎng)維護(hù)費(fèi),由于電費(fèi)收入要全額上交,而農(nóng)網(wǎng)維護(hù)費(fèi)約相當(dāng)于電費(fèi)的10,為確保農(nóng)電管理正常運(yùn)行,把電費(fèi)回收上交率低于95、綜合線損率超過15、平均電價低于考核指標(biāo)10定為否決條件。
3、發(fā)生影響供電形象的典型事件等。為保證農(nóng)電系統(tǒng)的優(yōu)質(zhì)服務(wù)順利開展,必須重點(diǎn)整治農(nóng)電違規(guī)現(xiàn)象,如違反規(guī)定擅自提高電價、搭車收費(fèi)、強(qiáng)買強(qiáng)賣等被曝光,造成惡劣影響的,必須定為否決條件。
如果發(fā)生以上問題,對供電所全部人員即只發(fā)基本生活費(fèi)、扣發(fā)全部獎金及部分管理費(fèi)用,從而增強(qiáng)全體人員的責(zé)任感。
第三,制定量化考核指標(biāo)。按安全生產(chǎn)、電費(fèi)回收、線損和平均電價管理、優(yōu)質(zhì)服務(wù)等項每項100分進(jìn)行考核(或全部考核分為100分,可根據(jù)實際制定)。
1、安全生產(chǎn)?？砂匆?guī)章制度、各項記錄、基礎(chǔ)資料(如網(wǎng)絡(luò)圖、線路地理接線圖及一桿一卡)等是否齊全;安全生產(chǎn)指標(biāo)完成情況,設(shè)備管理(如制度、臺帳、技術(shù)資料)情況,兩票(工作票、操作票)管理、工程管理等進(jìn)行小指標(biāo)考核。
2、經(jīng)營管理。根據(jù)省公司制定的考核標(biāo)準(zhǔn),電費(fèi)回收指標(biāo)按一、二、三、四季度累計電費(fèi)回收上交率分別定為95、98、100、100;10(6)千伏線損指標(biāo)按上一季度實際完成情況逐季降低(但不得超過否決條件規(guī)定的指標(biāo)),在降至“兩改一同價"規(guī)定的指標(biāo)(5)后即不再降低;平均電價則在不發(fā)生重大變化(如新上用電大戶)的情況下,以上年完成情況為基數(shù)略有增加。此外,增加抄表率、開票正確率、電量電費(fèi)差錯率、低壓線損率、報表上報情況、業(yè)擴(kuò)流程一口對外、計量配置正確等小指標(biāo)以及執(zhí)行財務(wù)管理制度的考核。
3、優(yōu)質(zhì)服務(wù)。按《安徽省農(nóng)村供電營業(yè)規(guī)范化服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)》進(jìn)行考核評分。
為調(diào)動供電所人員加強(qiáng)管理、提高經(jīng)營效益的積極性,我們還制定了由于降低線損率、提高平均電價從而增加的經(jīng)營收入給供電所提成獎勵有功人員和增加管理費(fèi)用。具體為:增加收入的50獎勵給供電所,其中的50用于獎勵有功人員,剩余部分進(jìn)入管理費(fèi)用專用帳目;對完不成線損率和平均電價指標(biāo)而造成的經(jīng)營損失則由供電所承擔(dān),扣減其工資獎金和管理費(fèi)用。對連續(xù)長時間不能完成安全、經(jīng)營任務(wù)的供電所,按照目標(biāo)考核的要求,要追究供電所領(lǐng)導(dǎo)人員的責(zé)任。
縣供電企業(yè)在制定對供電所經(jīng)濟(jì)責(zé)任制加量化指標(biāo)考核辦法的同時,還應(yīng)指導(dǎo)供電所對內(nèi)制定考核管理辦法。即供電所根據(jù)每個工作人員的工作量、具體負(fù)責(zé)工作內(nèi)容的完成質(zhì)量制定管理辦法,如根據(jù)工作人員的勞動紀(jì)律執(zhí)行情況,抄表人員的實抄率,開票人員的開票率和差錯率,收費(fèi)人員的電費(fèi)回收率,運(yùn)行值班人員到位情況,現(xiàn)場工作人員安全工作情況,線損及平均電價執(zhí)行和分析以及采取措施情況,辦理用電業(yè)務(wù)的流程運(yùn)轉(zhuǎn)情況,用電服務(wù)情況,漏電保護(hù)器試驗情況等各方面工作,明確人員責(zé)任范圍,進(jìn)行量化目標(biāo)考核。按照每個工作人員的考核得分率,結(jié)合上級確定的當(dāng)月工資、獎金,確定具體工作人員的勞動報酬,把職工的切身利益與其工作實績掛鉤,從而有效地調(diào)動每個工作人員的積極性。
可以肯定,管理者在制定每一種管理辦法時的初衷總是希望藉此加強(qiáng)管理,向管理要安全,向管理要效益。就供電所管理而言,在執(zhí)行中還必須注意以下問題:
1、要克服急躁情緒,結(jié)合實際制定可操作性強(qiáng)的辦法。農(nóng)電管理水平與系統(tǒng)內(nèi)管理水平的差距是顯而易見的,作為管理者,決不能指望管理辦法制定了,農(nóng)電管理的水平一夜之間就提高了。因此,制定的辦法必須實事求是,因地、因時制宜,要實實在在地搞好調(diào)查研究,確實摸清管理范圍內(nèi)的實際情況,從而有針對性地采取措施,解決存在的問題。
2、獎懲要到位,上不封頂,下不保底。一方面,對管理確實規(guī)范、效益確實比較好的供電所,作為管理者不能只看到其工作人員拿到的錢多了,實惠多了,還應(yīng)該注意到他們付出的勞動和心血更多,他們拿到的是其勞動付出的真實反映,堅決不能搞所謂“平衡",以免挫傷他們的工作積極性;另一方面,對那些確實因為工作不力、管理較差、指標(biāo)完成不好的供電所也必須嚴(yán)格考核。當(dāng)然,對確實因為客觀環(huán)境不好、現(xiàn)實困難較多而沒有完成任務(wù)的供電所,管理部門應(yīng)主動幫助分析原因,找出解決問題的辦法,不能簡單一扣了事。
3、為防止出現(xiàn)供電所管理人員對工作人員嚴(yán)、對己寬,只嚴(yán)格考核工作人員,而不嚴(yán)格考核自己的現(xiàn)象出現(xiàn),從而挫傷工作人員的積極性,縣供電企業(yè)應(yīng)制定工資獎金發(fā)放報表制度,要求供電所將每月工資獎金發(fā)放情況報表(領(lǐng)取人應(yīng)簽字)報縣供電企業(yè)備案。
供電心得體會及感悟篇六
1月12日和2月8日，金溪縣供電公司陸坊中心供電所利用安全日活動時機(jī)，投入到了積極的學(xué)習(xí)事故案例活動之中。我所對每一起事故案例的學(xué)習(xí)都格外重視，全體人員積極參加，認(rèn)真學(xué)習(xí)每一起發(fā)生在我們身邊的事故，共同分析事故發(fā)生的各種原因。
第一，大家認(rèn)為在思想上要高度重視安全，認(rèn)真善待和用心做好每一件事情。毛主席曾經(jīng)說過：“世界上最怕是認(rèn)真二字”，只要認(rèn)真了，天下就沒有干不好的事情，就不會有這樣或那樣的事故發(fā)生，只要大家對每件事都切實地負(fù)起責(zé)任，端正好自己的態(tài)度，處處從嚴(yán)要求自己，在日常工作中時刻警惕自己，不存在絲毫麻痹大意的思想，想信什么事情都能夠做好。
第二，作為我們電力生產(chǎn)工作，安全是擺在一切工作中的重中之重。因此，我們必須嚴(yán)格遵守規(guī)章制度和操作規(guī)程，不能因為自己熟，以前干什么都沒有出過事，就去違反操作規(guī)程，今年“1.5”的人身事故和“1.28”的違章操作就是一個鮮明的事例，我們一定會把他們血的教訓(xùn)作為我們今后工作的前車之鑒，認(rèn)真分析他們出現(xiàn)事故的直接和間接的原因。加強(qiáng)本所的安全管理，杜絕管理違章和行為違章的事故發(fā)生。
第三，現(xiàn)場作業(yè)一定要有專人監(jiān)護(hù)。工作負(fù)責(zé)人要全面負(fù)起自己的責(zé)任，一切按照工作票上標(biāo)定的安全措施進(jìn)行操作。不能象他們一樣因為怕麻煩就不辦工作票，不驗電，不掛接地線。因為放松了自己，就連掛接地線的順序都會搞錯，一定要按電力安全操作規(guī)程進(jìn)行操作，做好大型施工和小型搶修與維護(hù)。特別是我們平常的消缺，更不能掉以輕心。
第四，定期進(jìn)行安全培訓(xùn)，用知識武裝自己的大腦，做到理論和實踐相結(jié)合，讓大家懂得安全工器具的使用和操作，不要一到真場上就一個頭兩個大，使用起來什么都不懂。
總之，學(xué)習(xí)事故案例決不是什么紙上談兵，不是形式主義，而是要將他人的教訓(xùn)銘記于心，時刻鞭策我們的日常行為。養(yǎng)成進(jìn)入施工現(xiàn)場的時候會摸摸自己的頭，看看自己的腳下，安全工具是否全帶好的好習(xí)慣。讓“安全”二字已深深的駐扎在每個人的心里。認(rèn)認(rèn)真真的做好每一個工作，做到開開心心上班來，平平安安回家去。
我們城區(qū)供電所通過學(xué)習(xí)《20xx年—20xx年度典型生產(chǎn)安全事故會編》中的一些典型事故，一致認(rèn)為安全生產(chǎn)是電力企業(yè)永恒的主題、永遠(yuǎn)的重點(diǎn)。做好電力供應(yīng)，前提是要保證電力設(shè)施的安全可靠，電網(wǎng)調(diào)度的指令正確，企業(yè)員工的身心健康。
1、電網(wǎng)安全是一切工作的基礎(chǔ)，安全工作做不好，其他工作做得再好也難以彌補(bǔ)安全事故造成的影響和損失。我們要確保電網(wǎng)安全，特別是主網(wǎng)架的安全。
2、每個單位都要站在全網(wǎng)的角度，明確自已的安全責(zé)任，查找存在的薄弱環(huán)節(jié)和可能對主網(wǎng)產(chǎn)生的影響。
3、要超前研究可能發(fā)現(xiàn)的問題，做好事故預(yù)案和反事故演習(xí)。
4、要突出抓責(zé)任到位，守土有責(zé)，一級對一級負(fù)責(zé)，切實把安全責(zé)任和管理制度落實到最基層，落實到班組和具體人員。
5、特別要提高全員的安全意識，毫不含糊的同“違章、麻痹、不負(fù)責(zé)任”三大安全敵人做斗爭。
6、各級領(lǐng)導(dǎo)擔(dān)負(fù)著安全穩(wěn)定教育培訓(xùn)的責(zé)任，安全責(zé)任落實到位的責(zé)任，安全措施實施到位的責(zé)任，堅持以人為本，提高全員安全意識的責(zé)任。
2、嚴(yán)格監(jiān)督安全生產(chǎn)規(guī)章制度的執(zhí)行，提高制度執(zhí)行的力度；
4、完善公司的安全監(jiān)督體系，提高安全監(jiān)察人員的工作能力和工作水平；
7、積極開展現(xiàn)代安全生產(chǎn)管理體系課題的研究和應(yīng)用，探索安全管理的方法和手段。
通過以上工作的有序開展，將進(jìn)一步提高全體員工的安全思想意識和責(zé)任意識，從而起到“宣貫?zāi)暇W(wǎng)方略，構(gòu)建和諧電網(wǎng)”的有效作用。
心得不在多，貴在與大家分享，交流，共勉。
供電心得體會及感悟篇七
美好的生活需要電力作為支撐，而作為電力行業(yè)供電營銷人員，我們肩負(fù)著讓電力得到更好推廣和營銷的使命。在這場競爭激烈的市場環(huán)境下，如何更好地推進(jìn)供電營銷工作，成為了我們的必修課程。在實踐中，我不斷總結(jié)經(jīng)驗，認(rèn)識到了一些感悟，下面就是我的分享。
第二段：認(rèn)識市場需求
市場營銷的本質(zhì)在于滿足消費(fèi)者的需求，而供電營銷也同樣如此。因此，要想做好供電營銷工作，我們必須了解市場的真正需求。例如，針對目前用戶普遍反映的用電價格較高的問題，針對高能耗工業(yè)企業(yè)大量用電所帶來的用電負(fù)荷問題，供電營銷人員可以通過調(diào)研用戶需求，推出合適的價格政策和優(yōu)惠，以滿足用戶的真實需求。
第三段：從用戶出發(fā)
力求從用戶出發(fā)，了解用戶需求，是供電營銷工作的重中之重。用戶的需求是多種多樣的，我們需要的是從用戶的角度，真切考慮用戶的感受和困難，為用戶提供更加個性化、周到、貼心的服務(wù)。比如，我們可以通過建立綠色通道、電話咨詢、專家協(xié)助等方式，讓用戶得到最好的用電服務(wù)體驗。
第四段：多樣化宣傳策略
如何讓民眾更加關(guān)注和認(rèn)可我們的供電產(chǎn)品，讓更多人了解、加入和贊同我們的取向，是供電營銷工作的另一個重點(diǎn)。為此，我們需要不斷改進(jìn)和創(chuàng)新營銷策略，特別是深入透析用戶心理，進(jìn)行精準(zhǔn)營銷。如利用現(xiàn)代科技手段，例如線上平臺宣傳、社區(qū)微信公眾號、手機(jī)短信、APP推送等，更好地傳達(dá)我們的品牌形象和營銷目的。
第五段：團(tuán)隊合作
最后，說一下人和團(tuán)隊的作用。供電營銷工作的背后是一個團(tuán)隊的支持和助力。不僅是管理者要調(diào)動團(tuán)隊，配合落實市場營銷計劃，更需要大家團(tuán)結(jié)協(xié)作、追求卓越，不斷提升專業(yè)素質(zhì)和營銷技能。因為，世界上任何出色的成果都不是一個人完成的，而是需要一群人共同為之努力。
總結(jié)
創(chuàng)新和進(jìn)步永無止境，供電營銷的道路也不例外。我們需要不斷充實知識，開拓思路，跨越障礙，更有耐性*，為了市場的要求而繼續(xù)奮斗。讓我們在市場的戰(zhàn)場上迎接挑戰(zhàn)、追逐成功，勇敢前行。
供電心得體會及感悟篇八
第一段：供電的重要性和意義（200字）
供電是現(xiàn)代社會不可或缺的基礎(chǔ)設(shè)施之一，它直接關(guān)系到人們生活的方方面面。我們的家庭、學(xué)校和工作場所都離不開電力的供應(yīng)。良好的供電系統(tǒng)可以保證我們的生活舒適和工作的高效，對于現(xiàn)代社會的發(fā)展和進(jìn)步起著至關(guān)重要的作用。
第二段：供電給我的啟示（200字）
通過這次供電體驗，我對供電有了更深刻的認(rèn)識。首先，供電是一個需要高度專業(yè)知識和技能的行業(yè)。供電員需要接受系統(tǒng)的培訓(xùn)和教育，具備扎實的電力學(xué)知識和技術(shù)。只有他們能夠確保供電系統(tǒng)的正常運(yùn)行和及時修理。其次，供電工作需要高度的責(zé)任心和安全意識。任何一絲疏忽都可能導(dǎo)致嚴(yán)重的后果，甚至造成人員傷亡。我深深感受到供電員的職業(yè)精神和勇于冒險的精神。最后，供電行業(yè)的發(fā)展離不開科技的支持和創(chuàng)新。隨著技術(shù)的進(jìn)步，供電系統(tǒng)的效率和安全性也在不斷提升。這讓我認(rèn)識到科技的力量和持續(xù)的創(chuàng)新對于現(xiàn)代供電系統(tǒng)的重要性。
第三段：供電的困難與挑戰(zhàn)（200字）
供電工作存在著一些困難和挑戰(zhàn)。首先，供電任務(wù)龐大而繁雜，需要耐心和細(xì)致的工作態(tài)度。供電員需要關(guān)注每一個細(xì)節(jié)，確保所有電力設(shè)備的正常運(yùn)轉(zhuǎn)。其次，供電工作需要應(yīng)對各種突發(fā)事件和異常情況。這可能包括天氣災(zāi)害、電力設(shè)備故障和人為破壞等，供電員需要隨機(jī)應(yīng)變，快速解決問題。最后，供電行業(yè)還面臨著不斷增長的電力需求和能源供應(yīng)的壓力。隨著人口的增加和工業(yè)的發(fā)展，供電系統(tǒng)需要不斷擴(kuò)大和完善，以滿足日益增長的需求。
第四段：改進(jìn)和未來展望（300字）
供電行業(yè)需要持續(xù)改進(jìn)和創(chuàng)新，以適應(yīng)日益復(fù)雜的社會需求。首先，我們可以通過提高供電系統(tǒng)的自動化水平來提高工作效率和安全性。自動化設(shè)備可以減少人為錯誤和事故風(fēng)險，讓供電員能夠更好地應(yīng)對各種挑戰(zhàn)。其次，我們可以加大對新能源的開發(fā)和利用。太陽能和風(fēng)能等可再生能源可以減少對傳統(tǒng)能源的依賴，減少環(huán)境污染。同時，我們可以通過智能能源管理系統(tǒng)和智能電網(wǎng)來提高用電效率，最大限度地利用能源資源。最后，我們可以加大對供電員的培訓(xùn)和教育投入。提高供電員的專業(yè)水平和技術(shù)能力，讓他們能夠更好地應(yīng)對各種復(fù)雜情況和任務(wù)。
第五段：總結(jié)（200字）
通過這次供電體驗，我對供電行業(yè)有了更深刻的了解和認(rèn)識。供電不僅是一項職業(yè)，更是一項事關(guān)人類福祉和社會發(fā)展的重要工作。我們每個人都應(yīng)該珍惜和節(jié)約用電，讓我們的生活更加舒適和可持續(xù)。同時，我們也應(yīng)該尊重和感謝供電員的辛勤工作和奉獻(xiàn)精神，為他們提供更好的工作環(huán)境和發(fā)展機(jī)會。只有這樣，我們才能夠共同推動供電行業(yè)的發(fā)展和進(jìn)步。
供電心得體會及感悟篇九
供電是現(xiàn)代社會基礎(chǔ)設(shè)施之一，為我們的日常生活提供了穩(wěn)定、安全的電力。在我多年的生活和工作中，我對供電有了一些體會和思考。下面是我對供電的心得體會。
首先，供電意味著生活的便利。電力作為一種便捷的能源，為我們的日常生活提供了諸多便利。我們的家庭里，無論是電視、冰箱還是空調(diào)，都離不開電力的支持。在冬天，有暖氣器的供暖使得居家生活溫暖如春；在夏天，空調(diào)給我們帶來了清涼舒適的室內(nèi)環(huán)境。此外，電力還使得我們能夠使用各種家電設(shè)備，如洗衣機(jī)、電飯鍋等，減輕了我們的勞動負(fù)擔(dān)，提高了我們的生活質(zhì)量。
其次，供電對社會經(jīng)濟(jì)發(fā)展具有重要意義。供電是現(xiàn)代工業(yè)的基石，大部分工業(yè)生產(chǎn)和交通運(yùn)輸都需要電力的支持。例如，制造業(yè)的機(jī)械設(shè)備、流水生產(chǎn)線，以及電動汽車等，都離不開電力的供應(yīng)。在農(nóng)業(yè)方面，電力的使用也帶來了極大的便利，如抽水機(jī)、噴灌設(shè)施等，都提高了農(nóng)業(yè)生產(chǎn)效率。對于城市的發(fā)展來說，電力也起到了重要的推動作用，如市政建設(shè)、交通設(shè)施、城市照明等，都需要穩(wěn)定、可靠的供電。
再次，供電需要保障安全穩(wěn)定。供電是一項大規(guī)模、復(fù)雜的系統(tǒng)工程，需要保障其安全穩(wěn)定運(yùn)行。供電設(shè)施的維護(hù)和更新是保障供電安全的基礎(chǔ)。例如，對于電力線路的巡檢、設(shè)備的檢修等工作，都需要專業(yè)的人員和先進(jìn)的設(shè)備。此外，制定嚴(yán)格的安全管理規(guī)范，加強(qiáng)對供電系統(tǒng)的監(jiān)控和管理，也是確保供電安全的重要手段。只有保障供電的安全穩(wěn)定，才能更好地滿足人們對電力的需求。
另外，供電需要注重節(jié)能環(huán)保。隨著全球環(huán)境問題的日益嚴(yán)重，節(jié)能環(huán)保已經(jīng)成為社會發(fā)展的必然趨勢。供電作為能源的消耗者，也需要積極采取節(jié)能環(huán)保的措施。一方面，供電公司可以通過技術(shù)升級和設(shè)備改造等手段，提高供電的效率，減少能源的消耗。另一方面，電力用戶也應(yīng)該積極參與節(jié)能環(huán)保，合理使用電力資源，減少能源的浪費(fèi)。只有注重節(jié)能環(huán)保，才能保障可持續(xù)的發(fā)展。
綜上所述，供電對于我們的生活和工作都具有重要意義。供電帶來了生活的便利、社會經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，我們也需要注重保障供電的安全穩(wěn)定和節(jié)能環(huán)保。希望未來供電能夠更加先進(jìn)、高效，為我們的社會發(fā)展和人民生活提供更好的支持。
供電心得體會及感悟篇十
作為公共服務(wù)行業(yè)，搞好服務(wù)是企業(yè)發(fā)展永恒不變的主題，而現(xiàn)代企業(yè)的不斷發(fā)展往往體現(xiàn)在服務(wù)提高上，而服務(wù)水平的高低，主要體現(xiàn)在優(yōu)質(zhì)服務(wù)的各個環(huán)節(jié)上。就如何提高基層供電所優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作談點(diǎn)不成熟的看法與大家共享，不吝賜教。
1、做好優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作，應(yīng)從八個方面入手：
1.1、樹立“真誠服務(wù)，共謨發(fā)展”的服務(wù)理念
客戶即是我們的合作伙伴，也是我們的衣食父母，我們要樹立“真誠服務(wù)，共謨發(fā)展”的服務(wù)理念，想客戶之所想，急客戶之所急，學(xué)會經(jīng)常換位思考，用心去服務(wù)，真正服務(wù)到他們的心里。
1.2、提高服務(wù)意識，以微笑服務(wù)拉近彼此距離
微笑是人與人之間交往最具魅力的名片，微笑能夠增強(qiáng)雙方的親和力，表達(dá)友善，加深信任。一線服務(wù)工作人員在工作中要充滿熱情，始終以微笑對人，待人真誠，堅持原則地完成每天工作任務(wù)。
1.3、強(qiáng)化責(zé)任心，以飽滿的熱情服務(wù)與客戶
工作意味著責(zé)任，每一個崗位所規(guī)定的工作任務(wù)就是一份責(zé)任，從事客戶服務(wù)工作就應(yīng)擔(dān)負(fù)起這份責(zé)任。只有用真誠的心去服務(wù)客戶，才感覺到工作給我們帶來的樂趣，而不是煩惱、抱怨。
1.4、寬以待人，嚴(yán)以律己，不將個人情緒帶到工作中，耐心聽取客戶的建議
作為服務(wù)工作人員，我們的工作態(tài)度和一言一行代表著公司的形象，擺在自己位置，按規(guī)章制度辦事，不能把自己的思想情緒帶到工作。我們要應(yīng)該保持一顆平常心，要克制自己，要耐心聆聽客戶的抱怨和批評，讓他們把心里話說出來，正因為“有希望才有失望，有失望才有意見”避免感情用事。
1.5、加強(qiáng)交流，主動溝通，用心服務(wù)
一是要執(zhí)行實行首問負(fù)責(zé)制。由于各種原因給客戶的不便等情況，我們要及時和客戶溝通，已取得理解與支持。
二是主動出擊、當(dāng)好客戶參謀。為客戶提供前期的優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作，深入到客戶現(xiàn)場及時溝通和聯(lián)系，了解工作狀況，聽取客戶建議和意見，宣傳我們的服務(wù)內(nèi)容與各項工作流程和服務(wù)理念。
1.6、通過溫情服務(wù)，贏得客戶滿意
以客戶服務(wù)中心，提高與客戶親切感。
1.7、學(xué)無止境，提高業(yè)務(wù)水平
每個人要做好本職工作，加強(qiáng)學(xué)習(xí)及參加各項培訓(xùn)工作，牢記國網(wǎng)公司“十個不準(zhǔn)”和“十項服務(wù)承諾”。認(rèn)真總結(jié)以往得失，改正不好的，吸取優(yōu)秀的，努力升華自己，不斷提高業(yè)務(wù)水平。
1.8、急客戶所急、想客戶之想、為客戶和企業(yè)創(chuàng)造雙贏局面
每個企業(yè)都有自己的規(guī)章制度和工作流程，當(dāng)客戶的需求和我們的規(guī)章制度、工作流程相沖突時，我們要認(rèn)真分析，只要客戶需求不違反我們企業(yè)規(guī)章制度和工作流程時，就可以特事特辦、急事急辦。為爭取更大的客戶市場提供了堅實的基礎(chǔ)，達(dá)到互惠互利的目的。
2、強(qiáng)化措施，建立和完善常態(tài)運(yùn)行機(jī)制是做好優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作的保障：
2.1、組織保障
加強(qiáng)優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作領(lǐng)導(dǎo)，按照“誰主管、誰負(fù)責(zé)”的原則，一級抓一級，層層落實。
2.2、強(qiáng)化措施，狠抓考核
制定績效考核辦法，充分調(diào)動廣大員工工作的積極性。
2.3、認(rèn)真落實國網(wǎng)公司“三個十條” 妥善處理客戶投訴舉報，提升供電優(yōu)質(zhì)服務(wù)水平。
供電心得體會及感悟篇十一
優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作是供電企業(yè)樹立良好社會形象的一項重要工作，一直以來，供電所在優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作中做了大量工作，但在新形勢下，“人民電業(yè)為人民”的服務(wù)宗旨賦予了新的內(nèi)涵，我們僅僅讓客戶有電用已遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，能否讓客戶用上質(zhì)優(yōu)、安全、可靠的電力，能否讓客戶感受到方便、快捷、滿意的服務(wù)是對我們優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作提出的新的要求。今年，為鞏固創(chuàng)業(yè)服務(wù)年活動成果，20xx年全省啟動了開展“發(fā)展提升年”活動。為扎實有效地開展“發(fā)展提升年”活動，筆者認(rèn)為應(yīng)重點(diǎn)從以下三個方面做好工作。
優(yōu)質(zhì)服務(wù)是供電企業(yè)創(chuàng)一流工作的生命線。高質(zhì)量的服務(wù)源自員工發(fā)自內(nèi)心為客戶的服務(wù)意識和精湛的服務(wù)技能。為此，轉(zhuǎn)變觀念、增強(qiáng)全員服務(wù)意識是供電所滿意工程建設(shè)，做好優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作的基礎(chǔ)：一是成立組織機(jī)構(gòu)，由所長負(fù)總責(zé)，并按照有關(guān)要求，認(rèn)真梳理本所在供電優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作中存在的問題，結(jié)合本所實際制訂出活動方案和整改措施，并精心組織實施；二是抓好宣傳、教育工作。要組織全體員工認(rèn)真學(xué)習(xí)開展發(fā)展提升年活動有關(guān)規(guī)定和要求，大力宣傳開展發(fā)展提升年活動的重要意義，要使全體員工認(rèn)識到開展發(fā)展提升年活動是構(gòu)建社會主義和諧社會的需要，也是促進(jìn)地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展的需要，并要求全體員工始終牢記“人民電業(yè)為人民”的服務(wù)宗旨，認(rèn)真遵循“優(yōu)質(zhì)、方便、規(guī)范、真誠”的服務(wù)方針，全面樹立“人人都是服務(wù)形象，處處都是服務(wù)窗口”的理念，認(rèn)真貫徹落實國網(wǎng)公司提出的員工服務(wù)“十個不準(zhǔn)”，供電服務(wù)“十項承諾”，實現(xiàn)由誠信服務(wù)向貼心服務(wù)、用心服務(wù)的轉(zhuǎn)變；三是狠抓服務(wù)技能的培訓(xùn)工作，加強(qiáng)對全體員工的業(yè)務(wù)知識、市場營銷知識、工作規(guī)范化和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化等培訓(xùn)，以全面提高員工的服務(wù)技能。
加強(qiáng)和改進(jìn)作風(fēng)建設(shè)，是樹立供電企業(yè)良好的社會形象，全面提高優(yōu)質(zhì)服務(wù)和行風(fēng)建設(shè)水平的一項重要工作措施。為此，應(yīng)把行風(fēng)建設(shè)貫穿于滿意工程建設(shè)和優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作的全過程。
三是建立健全客戶監(jiān)督機(jī)制。在營業(yè)廳公開服務(wù)承諾，公開電價，公開舉報電話，公開業(yè)務(wù)流程和收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)等，定期向客戶發(fā)送征求意見函，對所征求的意見和建議進(jìn)行認(rèn)真研究、分析，做到條條有落實，能解決的問題盡快設(shè)法解決，不能解決的問題，則耐心解釋，消除誤解；四是提高服務(wù)可控性，進(jìn)一步強(qiáng)化服務(wù)行為，實行服務(wù)人員掛牌上崗、電話接聽、來訪接待等制度的落實，以便跟蹤檢查考核和接受社會監(jiān)督；五是建立健全考核獎懲制度，制訂優(yōu)質(zhì)服務(wù)考核管理辦法，明確各崗位人員職責(zé)，嚴(yán)肅處理員工在優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作中存在的責(zé)任心不強(qiáng)，工作效率和服務(wù)質(zhì)量低下，服務(wù)態(tài)度冷、沖、硬、橫及不按章辦事的現(xiàn)象，尤其是以電謀私、隨意停電、拖延送電及吃、拿、卡、要現(xiàn)象。
客戶在使用電能的過程中，不僅期望得到優(yōu)質(zhì)的電能，而且更期望得到周到和貼心的服務(wù)。因此，應(yīng)圍繞電能銷售和使用，打好客戶滿意戰(zhàn)略牌，以提升優(yōu)質(zhì)服務(wù)水平，盡最大可能滿足客戶要求。
六是實行“首問責(zé)任制”，杜絕互相推諉、踢皮球現(xiàn)象；
八是繼續(xù)開展愛心活動，實施平安工程，筑牢農(nóng)村安全用電“三道防線”，進(jìn)一步加強(qiáng)線路、設(shè)備的管理，及時處理線路、設(shè)備存在的安全隱患，確保安全、可靠供電；九是加強(qiáng)營業(yè)廳人員的管理和培訓(xùn)，實行微笑服務(wù)，在接待客戶時，使用文明用語，熱情周到，耐心解答客戶提出的問題。
總而言之，在開展“發(fā)展提升年”活動中，要不斷創(chuàng)新服務(wù)方法，完善服務(wù)手段，嚴(yán)格履行服務(wù)承諾，正確處理好優(yōu)質(zhì)服務(wù)與反竊電、電費(fèi)回收之間的關(guān)系，以“愛崗敬業(yè)、誠實守信、辦事公道、服務(wù)客戶、奉獻(xiàn)社會”為已任，知責(zé)而為，用高質(zhì)量的服務(wù)來贏得客戶的理解、信任和支持，最終贏得客戶的滿意。
供電心得體會及感悟篇十二
為期兩周的課堂學(xué)習(xí)結(jié)束了，對于我們這些剛從學(xué)校走出來的學(xué)生來說，這是一個必經(jīng)也是很重要的學(xué)習(xí)機(jī)會，學(xué)習(xí)適應(yīng)組織環(huán)境并開始初步規(guī)劃自己的職業(yè)生涯、定位自己的角色、開始發(fā)揮自己才能的過程。
進(jìn)入企業(yè)，必須先了解它的概況和企業(yè)文化，讓我們了解所從事的工作的基本內(nèi)容與方法，明確自己工作的職責(zé)、程序、標(biāo)準(zhǔn)，并告知我們企業(yè)及其部門所期望的`態(tài)度、規(guī)范、價值觀和行為模式等等，還可以幫助我們順利地適應(yīng)企業(yè)環(huán)境和新的工作崗位，融入集體、進(jìn)入角色。
通過這兩周的學(xué)習(xí)，首先是尚局長、周總工及方書記對我們在未來生活與工作的發(fā)展道路進(jìn)行了方向性指導(dǎo)，讓我們找到前進(jìn)的方向，然后來自貴陽供電局各個部門骨干成員對我們關(guān)于電力安全生產(chǎn)知識進(jìn)行了重點(diǎn)培訓(xùn)，我了解到，電力是一個高危行業(yè)，培訓(xùn)老師用一個個事例提醒著我們，不能只了解工作流程，還要時刻注意要如何保護(hù)自己，一個小小的失誤，都會造成危害，我們要不斷學(xué)習(xí)，不斷提醒自己，避免受到失誤造成的傷害。
學(xué)習(xí)過后，我發(fā)現(xiàn)每個職業(yè)都有著很深的學(xué)問在里面，必須慢慢專研，慢慢學(xué)習(xí)，日積月累才可見成效，尤其是電力行業(yè)，因為它存在著很大的風(fēng)險，一點(diǎn)失誤，不僅會危害到自己的安全，也可能會造成很大的社會損失。所以干一行，學(xué)一行，愛一行，是我目前必須努力做到的，只有不斷的學(xué)習(xí)，才能不斷了解這個行業(yè)，了解得越深，避免的失誤越多，造成的危害越小，是每個人都希望看到的。所以我會不斷的努力向前奮進(jìn)。
這次培訓(xùn)，學(xué)習(xí)的知識很多，覆蓋面極為廣泛，從技術(shù)、社會、人生、安全等各方面都做了系統(tǒng)的學(xué)習(xí)，可謂是受益匪淺，最后，非常感謝給我們授課的各位老師，謝謝您們，是您們在我們?nèi)松霓D(zhuǎn)折點(diǎn)上給我們充了電，給我們指引了明確的前進(jìn)道路，讓我們更加精神、成熟地上路！
供電心得體會及感悟篇十三
隨著社會的發(fā)展，電力已經(jīng)成為現(xiàn)代生活中不可或缺的一部分。在如今高度發(fā)達(dá)的電器產(chǎn)品時代，供電穩(wěn)定性對于人們的日常生活至關(guān)重要。然而，我們時常會面臨突發(fā)的停電情況，給我們的生活帶來諸多不便。因此，保障供電穩(wěn)定的重要性不言而喻。在長時間以來的供電使用過程中，我總結(jié)出了一些保供電的心得體會。
首先，加強(qiáng)供電設(shè)施的維護(hù)和管理是保障供電穩(wěn)定的關(guān)鍵。供電設(shè)施是保障電力能夠正常到達(dá)我們家庭的橋梁，任何設(shè)備的故障都可能導(dǎo)致供電中斷。因此，我們要確保供電設(shè)施的正常運(yùn)轉(zhuǎn)，定期進(jìn)行檢查和維修。檢查可以發(fā)現(xiàn)設(shè)備的故障，及時進(jìn)行維修，而維修則能夠延長設(shè)備的壽命。同時，我們也要注重設(shè)施的管理，保持設(shè)施的整潔和規(guī)范。例如，禁止亂拉電線、亂接電源等行為，以防止設(shè)備短路引發(fā)事故。
其次，進(jìn)行科學(xué)的用電計劃是保供電的有效方法。有時候，供電不足是因為超負(fù)荷用電導(dǎo)致的，而這個問題很大程度上來自我們使用電能的方式和程度。因此，我們應(yīng)該根據(jù)需要制定合理的用電計劃。例如，盡量將電器設(shè)備的使用時間錯開，避免同時使用大功率電器。盡量利用電器設(shè)備的節(jié)能功能，選擇低功率的電器產(chǎn)品。我們還可以通過培養(yǎng)用電的良好習(xí)慣，比如關(guān)燈節(jié)約用電、設(shè)備不用時及時拔掉電源等，以減少用電量的同時也減輕了對供電的負(fù)荷。
再次，備用電源的準(zhǔn)備也是保障供電的重要措施之一。在面臨長時間停電或突發(fā)停電的情況下，備用電源可以在一定程度上彌補(bǔ)供電缺陷。備用電源可以是發(fā)電機(jī)、太陽能充電器或者是其他的可再生能源設(shè)備。這些備用電源可以為我們提供緊急的電力，使我們的生活正常運(yùn)轉(zhuǎn)。所以，在有條件的情況下，我們可以購買備用電源，以備不時之需。
最后，我們應(yīng)該加強(qiáng)對供電安全的關(guān)注和培養(yǎng)安全意識。安全是保供電的重要前提條件，而安全意識的培養(yǎng)則是發(fā)現(xiàn)和預(yù)防潛在安全問題的基礎(chǔ)。我們應(yīng)該加強(qiáng)對電器安全知識的了解，遵守電器使用規(guī)程和操作手冊，提高自身的安全意識。當(dāng)然，如果出現(xiàn)電器設(shè)備故障或明顯的安全隱患時，及時報修或處理，以避免造成不必要的風(fēng)險。
保供電已經(jīng)成為我們?nèi)粘Ｉ钪胁豢苫蛉钡囊徊糠?。通過加強(qiáng)供電設(shè)施的維護(hù)和管理、制定科學(xué)的用電計劃、準(zhǔn)備備用電源以及加強(qiáng)安全意識的培養(yǎng)，我們可以更好地保障供電的穩(wěn)定性，享受到便捷的電力生活。在未來，我們應(yīng)該繼續(xù)加強(qiáng)自身的供電保障意識，為提高供電質(zhì)量而不斷努力。
總結(jié)起來，保供電的心得體會包括加強(qiáng)供電設(shè)施的維護(hù)和管理、進(jìn)行科學(xué)的用電計劃、備用電源的準(zhǔn)備以及加強(qiáng)安全意識的培養(yǎng)。通過這些措施，我們可以更好地保障供電的穩(wěn)定性，為我們的生活帶來更多的便利。
供電心得體會及感悟篇十四
第一段：介紹供電的重要性和背景(200字)。
供電是現(xiàn)代社會的基礎(chǔ)設(shè)施之一，無論是居民生活還是工業(yè)生產(chǎn)，都離不開穩(wěn)定的供電。供電是指通過輸送電力為社會各個領(lǐng)域提供能源的工作，主要包括電力發(fā)電、輸電、配電和用電等環(huán)節(jié)。近年來，隨著經(jīng)濟(jì)發(fā)展的加快和用電需求的不斷增加，供電系統(tǒng)的安全穩(wěn)定運(yùn)行變得尤為重要。我在參與供電工作的過程中，深刻體會到供電對現(xiàn)代社會的重要意義和自身的責(zé)任。
第二段：供電工作需要的專業(yè)知識和技能(200字)。
供電工作需要豐富的專業(yè)知識和技能。首先，對電力系統(tǒng)的運(yùn)行原理和相關(guān)設(shè)備的工作原理要有深入的了解。其次，需要掌握安全操作規(guī)程和應(yīng)急處理能力，以應(yīng)對突發(fā)情況和故障，確保供電線路的安全穩(wěn)定運(yùn)行。此外，還需要具備團(tuán)隊合作和溝通能力，與其他部門和人員協(xié)作，共同解決問題。供電工作需要不斷學(xué)習(xí)和更新知識，保持對先進(jìn)技術(shù)的敏感性，以適應(yīng)新時代的供電需求。
第三段：供電工作的挑戰(zhàn)與應(yīng)對之策(300字)。
供電工作存在一些常見的挑戰(zhàn)，如自然災(zāi)害、設(shè)備老化、供需矛盾等。面對這些挑戰(zhàn)，我們需要采取相應(yīng)的應(yīng)對之策。首先是加強(qiáng)設(shè)備的維護(hù)和更新，定期檢查和保養(yǎng)電力設(shè)備，防患于未然。其次，加強(qiáng)預(yù)防性維修和快速恢復(fù)能力的培養(yǎng)，做好供電保障工作。第三，加強(qiáng)與其他部門的溝通和合作，形成整體權(quán)益的協(xié)調(diào)與保障。同時，不斷強(qiáng)化員工的培訓(xùn)和技能提升，增強(qiáng)應(yīng)對突發(fā)情況和故障的能力。只有全面做好這些方面的工作，才能保證供電系統(tǒng)的安全穩(wěn)定運(yùn)行。
第四段：供電工作的意義與價值(200字)。
供電工作對于現(xiàn)代社會的穩(wěn)定運(yùn)行和經(jīng)濟(jì)發(fā)展具有重要意義。供電的安全穩(wěn)定運(yùn)行，直接關(guān)系到人們的生活和工作。一個穩(wěn)定的供電系統(tǒng)，可以保證居民的基本生活需求，保障工業(yè)生產(chǎn)的正常進(jìn)行，促進(jìn)社會經(jīng)濟(jì)的發(fā)展。供電工作還與環(huán)保緊密相關(guān)，改善用電效率，減少能源浪費(fèi)，為可持續(xù)發(fā)展作出貢獻(xiàn)。因此，供電工作既是為人民服務(wù)的重要工作，也是推動社會進(jìn)步和可持續(xù)發(fā)展的重要組成部分。
第五段：個人的提升與感悟(300字)。
參與供電工作，我不僅學(xué)到了專業(yè)知識和技能，更重要的是鍛煉了自身的素質(zhì)和能力。在解決各種問題和應(yīng)對突發(fā)情況的過程中，我不斷提升自己的溝通能力、協(xié)調(diào)能力和應(yīng)急處理能力。與團(tuán)隊成員的合作，也讓我意識到團(tuán)隊精神和合作的重要性。同時，我也深刻體會到供電工作的艱辛和責(zé)任。無論多大的困難和挑戰(zhàn)，作為一名供電工作者，都要保持積極樂觀的心態(tài)，全力以赴地做好自己的工作。
總結(jié)：
供電工作是一項重要而艱巨的工作，需要全面的專業(yè)知識和技能，并面臨各種挑戰(zhàn)和問題。但供電的安全穩(wěn)定運(yùn)行對于現(xiàn)代社會的正常發(fā)展至關(guān)重要。供電工作不僅具有巨大的意義和價值，也對參與工作的個人提供了鍛煉和提升的機(jī)會。作為一名供電工作者，我將不斷提升自己的素質(zhì)和能力，為保障供電系統(tǒng)的安全穩(wěn)定運(yùn)行做出更大的貢獻(xiàn)。
供電心得體會及感悟篇十五
段落一：引言（200字）
HSE（Health, Safety and Environment）是一個組織內(nèi)部管理的重要部分，旨在確保員工的健康與安全，并保護(hù)環(huán)境。在供電行業(yè)，HSE更是至關(guān)重要，因為供電工作涉及到高風(fēng)險的操作和潛在的危險。我在參與供電工作的過程中，積累了一些關(guān)于HSE的心得體會，希望能與大家分享。
段落二：健康與安全（250字）
供電工作是一項高風(fēng)險的工作，因此健康與安全是至關(guān)重要的。首先，我意識到了個人的防護(hù)裝備的重要性。每次進(jìn)行供電工作前，我們都需要穿戴適合的安全帽、手套和防護(hù)服等。其次，我還了解到了必須嚴(yán)格遵守操作規(guī)程。在供電過程中，我們必須按照標(biāo)準(zhǔn)操作程序進(jìn)行，以確保供電工作的順利進(jìn)行。另外，我們還需要經(jīng)常參加安全培訓(xùn)，提高自己的安全意識和應(yīng)對危險的能力。通過遵守這些原則，我成功地保護(hù)了自己的安全，并完成了供電工作。
段落三：環(huán)境保護(hù)（250字）
供電工作不僅需要關(guān)注個人的健康與安全，還需要保護(hù)環(huán)境。首先，我們必須妥善處理電力設(shè)備，減少對環(huán)境的影響。對于廢棄的設(shè)備和材料，我們要按照相關(guān)的標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行分類、儲存和處理。其次，我們需要節(jié)約能源，合理使用電力資源。通過監(jiān)測和控制電力流動，我們能夠減少能源的浪費(fèi)，并降低對環(huán)境的損害。最后，我們還需要定期進(jìn)行環(huán)境監(jiān)測，確保供電工作不會對生態(tài)環(huán)境造成污染。通過這些行動，我積極參與了環(huán)境保護(hù)工作，為可持續(xù)發(fā)展做出了貢獻(xiàn)。
段落四：團(tuán)隊合作（250字）
在供電行業(yè)，HSE工作需要團(tuán)隊合作。每個人都有責(zé)任遵守和推廣HSE政策。我們要相互幫助和監(jiān)督，確保每個人都能安全地完成工作。同時，我們還需要積極參與團(tuán)隊會議和討論，分享經(jīng)驗和學(xué)習(xí)。通過合作和交流，我們能夠更加有效地解決問題和改進(jìn)工作。團(tuán)隊合作不僅增強(qiáng)了我們的工作效率，還增加了我們的安全性，確保供電工作順利進(jìn)行。
段落五：總結(jié)（200字）
通過參與供電工作，我深刻體會到了HSE的重要性。健康與安全是每個供電人員必須關(guān)注的事項，我們要充分認(rèn)識到個人的責(zé)任和義務(wù)。同時，環(huán)境保護(hù)也是供電工作中不可忽視的一部分，我們應(yīng)該積極參與環(huán)境保護(hù)活動，為可持續(xù)發(fā)展做出貢獻(xiàn)。最后，團(tuán)隊合作是實現(xiàn)HSE目標(biāo)的關(guān)鍵，我們要加強(qiáng)團(tuán)結(jié)，共同努力，以確保供電工作的安全和順利進(jìn)行。通過積累經(jīng)驗和總結(jié)體會，我們將能夠不斷提高HSE水平，確保供電工作有效進(jìn)行。
供電心得體會及感悟篇十六
暑期社會實踐活動是學(xué)校教育向課堂外的一種延伸也是推進(jìn)素質(zhì)教育進(jìn)程的重要手段，能夠有助于我們接觸社會，了解社會。放假回到家里后，我跟爸媽商量了學(xué)校下達(dá)的暑期任務(wù)，他們都很支持學(xué)校的決定，也贊同我在暑期里去社會實踐的這一作法，我也覺得這真的是一次自我鍛煉的好機(jī)會，于是在爸爸的介紹下，我去了——縣供電局政治工作部。
我剛?cè)サ臅r候，正趕上單位的禮貌單位復(fù)驗工作，整個科室的人員都很忙碌?！白鍪裁词虑槎家袟l理，認(rèn)真做，細(xì)心做”這是我剛進(jìn)辦公室時，工作部的袁主任對我說的。我意識到我的肩上開始扛著職責(zé)，凡事得謹(jǐn)慎細(xì)心。能來那里實習(xí)，我覺得對我以后的從業(yè)生涯很有幫忙，自我也感到很幸運(yùn)。也因為這是我第一次正式與社會接軌踏上工作崗位，所以心境很忐忑但也很開心。我明白自我要開始與以往完全不一樣的生活：每一天在規(guī)定的時間上下班，上班期間要認(rèn)真準(zhǔn)時地完成自我的工作任務(wù)，不能草率敷衍了事。
x主任給我任務(wù)是擔(dān)任文員一職，平時在工作只是接接電話，日常的主要工作就是負(fù)責(zé)接收各部門文件、復(fù)印后分發(fā)給各相關(guān)人員，本部門一些文件的傳送、追蹤、回收、整理、歸檔、保存等，部門人員所需求的表單制作、打印，協(xié)助主任工作，如整理領(lǐng)導(dǎo)干部工作臺面，幫忙他們處理一些瑣碎、能及的事情。由于是新手，剛開始好做得不完善，幸好本部門的教師的指導(dǎo)?？吹剿麄児ぷ鞯庙樞捻樖郑苁橇w慕，經(jīng)過一番努力，慢慢的，我的工作也有起色了，并且得到了本部門成員及領(lǐng)導(dǎo)們的認(rèn)可。
在實習(xí)的過程中，對我影響最大的應(yīng)當(dāng)是作為一個社會人工作作風(fēng)以及在工作過程中專業(yè)知識對工作的重要作用，因為這些都是我在校學(xué)習(xí)中不曾接觸過的方面。大學(xué)期間的實習(xí)是每個大學(xué)生必須擁有的一段經(jīng)歷，它使我在實踐中了解社會，讓我學(xué)到了很多在課堂上根本就學(xué)不到的知識受益匪淺，也打開了視野，增長了見識，為以后進(jìn)一步走向社會打下堅實的基礎(chǔ)。由于住的地方離工作地點(diǎn)較遠(yuǎn)，所以每一天7點(diǎn)不到我就起床，就算再熱再差的天氣，我都和爸爸一齊往單位趕。一向以來，我都是依靠爸爸媽媽的收入，大手大腳的花錢，經(jīng)過這次實踐后，我才能體會爸爸掙錢養(yǎng)家的不容易，再也不好意思為了個人的不必要的花銷向他伸手要錢。
一個月的暑期實踐過得很快，自我慢慢地開始習(xí)慣了這種生活和這項工作，犯的錯誤也越來越少了，袁主任也夸獎我適應(yīng)性很強(qiáng)，工作本事也錯，以后要是暑期還想實踐就到他們這來。那時離開時還真有點(diǎn)舍不得呢。一個月的辛苦也是有回報的，拿到我的工資時，真的很欣慰，可是并不是因為有錢能夠領(lǐng)，也不是最終結(jié)束了打工的苦日子，而是自我的付出有了結(jié)果和回報，自我的實踐也有了收獲，回想一下自我真的覺得很值，自我在這個月里學(xué)的東西是用多少錢也買不到的。雖然這次實習(xí)的時間不是很長，但我確實從一個學(xué)生開始慢慢的轉(zhuǎn)變，思想上也是。感激和我一齊工作的同事們，他們給我留下都是友好和真誠的回憶。我在那里或書本上看到過很多精彩的知識，似乎很容易，又覺得很難。也許親臨其境或親自上陣才能意識到自我本事的欠缺和知識的匱乏。
短期的社會實踐，一晃而過，在這其中，讓我從中領(lǐng)悟到了很多的東西，而這些東西都將會讓我終生受用?；氐郊視r爸爸媽媽也說我真的變了好多，變得懂事多了，孝順多了，脾氣也變好多了。學(xué)校讓我們?nèi)ド鐣嵺`真的很有作用，會讓我們從中收益匪淺。社會實踐讓我明白了，掙錢真的很不容易，也明白工作的辛苦，以后也不會再浪費(fèi)錢了。
社會實踐還讓我明白了不要抱怨這個社會是如何如何的殘酷，因為這個社會不會因為你的抱怨而改變的，僅有自我去適應(yīng)這個社會才行!
供電心得體會及感悟篇十七
作為一名供電段的員工，我深刻意識到供電工作的重要性和緊急性。在多年的實踐和工作中，我積累了一些心得體會。在這篇文章中，我將介紹我的體會和經(jīng)驗。
第一段：了解供電段的職責(zé)
首先，了解供電段的職責(zé)是非常必要的。供電段主要負(fù)責(zé)電力設(shè)備的運(yùn)行、檢修、維護(hù)和管理。我們的工作成果直接影響著全社會正常的用電需求，因此我們必須時刻保持警惕和認(rèn)真負(fù)責(zé)。
第二段：注意供電設(shè)備的安全
供電段的工作強(qiáng)調(diào)安全，因為我們的工作環(huán)境通常存在電壓等高風(fēng)險因素。在工作中，我們必須嚴(yán)格遵守有關(guān)規(guī)定和標(biāo)準(zhǔn)。及時檢測、排除電氣故障，并注意維護(hù)設(shè)備的可靠性和耐久性，這樣才能確保供電設(shè)備的安全性。
第三段：注重供電設(shè)備的維護(hù)
同時，我們還需要注意供電設(shè)備的維護(hù)。及時發(fā)現(xiàn)并解決設(shè)備故障，避免影響正常工作和生產(chǎn)。這要求我們在日常工作中，注重觀察、分析和研究故障原因，并制定相應(yīng)的解決方案。只有定期維護(hù)設(shè)備，及時檢測并處理問題，才能保證供電設(shè)備的正常運(yùn)行。
第四段：提高團(tuán)隊協(xié)作能力
作為一支團(tuán)隊，供電段的員工必須緊密合作，共同解決問題。我們需要樹立團(tuán)結(jié)協(xié)作的觀念，促進(jìn)橫向聯(lián)動和縱向協(xié)調(diào)。要充分發(fā)揮各自的專業(yè)技能，盡可能的提高工作效率，在緊急情況下，能夠迅速有效的進(jìn)入狀態(tài)，做好應(yīng)對突發(fā)事件的準(zhǔn)備。
第五段：保持學(xué)習(xí)和創(chuàng)新，進(jìn)一步提高工作質(zhì)量
供電段工作環(huán)境和技術(shù)需求處于不斷變化，因此我們也需要不斷保持學(xué)習(xí)和創(chuàng)新能力，適應(yīng)不斷變化的環(huán)境。在實踐中，我們也需要總結(jié)經(jīng)驗，提高工作質(zhì)量和效率，以進(jìn)一步推動供電工作的進(jìn)步和發(fā)展。
總之，作為供電段的員工，我們的工作要求我們深入了解供電設(shè)備和管理規(guī)范，不斷加強(qiáng)風(fēng)險防控，注重保養(yǎng)和維護(hù)，自覺樹立團(tuán)隊協(xié)作的意識，不斷精益求精并積極創(chuàng)新，追求優(yōu)秀和卓越。繼續(xù)探索和總結(jié)供電工作的經(jīng)驗和實踐，推動供電行業(yè)的不斷發(fā)展和進(jìn)步。