在制定方案時(shí)，我們需要考慮各種因素，包括資源、時(shí)間、成本等。方案的制定需要充分溝通和協(xié)商，凝聚共識(shí)和合力。以下是小編為大家整理的一些實(shí)施方案的范例，供大家參考。
客戶走訪工作方案篇一
20xx年11月3日~12月30日完成企業(yè)走訪調(diào)研，在企業(yè)走訪調(diào)研期間根據(jù)交流調(diào)研情況完成總結(jié)及20xx級(jí)人才培養(yǎng)方案的相關(guān)修訂工作。
、：
為構(gòu)建校企合作思路，打開學(xué)生就業(yè)渠道，加強(qiáng)與企業(yè)的切實(shí)溝通了解，深入相關(guān)行業(yè)了解實(shí)際狀況，促進(jìn)我院計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)專業(yè)ui設(shè)計(jì)方向的各項(xiàng)教學(xué)改革工作進(jìn)行各it企業(yè)走訪調(diào)研。主要集中解決兩個(gè)問(wèn)題，首要解決本專業(yè)方向畢業(yè)生就業(yè)途徑，拓展校企合作橋梁，共建合作機(jī)制；其次，完善人才培養(yǎng)方案，解決師資、基地與實(shí)驗(yàn)室建設(shè)等問(wèn)題。
院內(nèi)合作企業(yè)與提供本專業(yè)崗位可聯(lián)系校企合作的企業(yè)。
（3）廣泛收集企業(yè)對(duì)專業(yè)發(fā)展的建議以及對(duì)校企合作的意見(jiàn)和建議；
（4）咨詢企業(yè)對(duì)實(shí)現(xiàn)共建專業(yè)基地或培訓(xùn)師資等方面的合作模式。
（1）確定走訪調(diào)研的企業(yè)名單，制作成表；
（2）合理安排企業(yè)走訪的行程；
（3）確定走訪調(diào)研小組成員的分配；
（4）提前做好與企業(yè)人員的聯(lián)系工作；
（5）充分準(zhǔn)備好走訪調(diào)研的相應(yīng)資料；
（6）及時(shí)對(duì)收集的信息、意見(jiàn)、建議分類匯總，得出總結(jié)報(bào)告。
客戶走訪工作方案篇二
一、演練目的：
安全工作重于泰山，為了進(jìn)一步強(qiáng)化幼兒的消防安全教育，提高防范自救能力，針對(duì)幼兒活動(dòng)室突發(fā)火災(zāi)的情況下，讓全班幼兒熟悉消防逃生路線，以達(dá)到在發(fā)生火災(zāi)時(shí)，能有序、迅速地安全疏散，確保師生的生命安全為目的實(shí)施此次演練活動(dòng)。
二、演練時(shí)間、地點(diǎn)和參加人員：
1、時(shí)間：20__年10月13日。
2、地點(diǎn)：中心幼兒園。
3、參加人員：全體幼兒和教師、保育員。
三、活動(dòng)準(zhǔn)備：
1、濕毛巾每人一條。
2、傳達(dá)室準(zhǔn)備哨子。
3、保健人員：準(zhǔn)備好急救藥品。
四、現(xiàn)場(chǎng)人員分工：
1、總指揮：副總指揮：
2、疏散引導(dǎo)小組：配班教師和保育員，在現(xiàn)場(chǎng)密切關(guān)注演習(xí)情況，幫助現(xiàn)場(chǎng)人員進(jìn)行疏散。
3、報(bào)警員：保健員。
4、保安：鎖好大門，密切關(guān)注演練動(dòng)態(tài)，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)報(bào)告總指揮演練程序：
(1)由報(bào)警員吹響哨音為準(zhǔn)，各位教師和保育員分頭組織幼兒進(jìn)行逃生。
(2)帶班教師首先打開班級(jí)前后大門，一邊安慰幼兒不要慌張，一邊吩咐幼兒用毛巾捂住口鼻，由教師帶隊(duì)，保育員斷后，彎腰、快速地離開活動(dòng)室，按照疏散路線有秩序地疏散，來(lái)到操場(chǎng)上。
(3)來(lái)到操場(chǎng)上，清點(diǎn)幼兒人數(shù)。
在整個(gè)疏散活動(dòng)中，總指揮指揮整個(gè)疏散，觀察疏散情況，發(fā)現(xiàn)情況立即協(xié)調(diào)。配班教師指揮幼兒進(jìn)行有序疏散及疏散到園中的人員有序站好;演練結(jié)束后清點(diǎn)人數(shù)上報(bào)。
活動(dòng)結(jié)束后，針對(duì)此次消防安全演練進(jìn)行總結(jié)和反思。
客戶走訪工作方案篇三
為認(rèn)真貫徹落實(shí)區(qū)委關(guān)于在創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)中開展黨員干部“下基層大走訪”活動(dòng)的通知精神，進(jìn)一步推進(jìn)社會(huì)管理創(chuàng)新，密切黨群干群關(guān)系，理順群眾思想情緒，掌握社情民意，促進(jìn)矛盾糾紛化解，社區(qū)黨支部決定，在全轄區(qū)范圍內(nèi)開展黨員干部“下基層大走訪”活動(dòng)。特制定如下方案：
一、走訪責(zé)任人
1、全體社區(qū)干部
2、各黨支部黨員干部
二、走訪范圍
1、轄區(qū)各個(gè)樓院、轄區(qū)單位
2、有特殊困難的居民
三、目標(biāo)任務(wù)
通過(guò)開展黨員干部“下基層大走訪”活動(dòng)，認(rèn)真貫徹落實(shí)胡錦濤同志在慶祝中國(guó)共產(chǎn)黨成立90周年大會(huì)上關(guān)于“每一個(gè)共產(chǎn)黨員都要把人民放在心中最高位置”的講話要求；到群眾中去，拜人民為師，在同群眾朝夕相處中增進(jìn)對(duì)群眾的深厚感情，在應(yīng)對(duì)復(fù)雜局面、解決實(shí)際問(wèn)題中提高為人民服務(wù)本領(lǐng)；問(wèn)政于民、問(wèn)需于民、問(wèn)計(jì)于民，傾聽(tīng)群眾呼聲，反映群眾愿望，關(guān)心群眾疾苦，保障人民權(quán)益；密切黨群、干群關(guān)系，推動(dòng)創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)深入開展，為加快建設(shè)富裕文明和諧新北關(guān)貢獻(xiàn)力量。
四、主要內(nèi)容
以市、區(qū)黨代會(huì)精神為指導(dǎo)，結(jié)合黨員領(lǐng)導(dǎo)干部聯(lián)系點(diǎn)、窗口單位和服務(wù)行業(yè)為民服務(wù)、黨員志愿者服務(wù)、 “雙百奪旗爭(zhēng)星”等創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)重點(diǎn)工作，開展內(nèi)容豐富、形式多樣的服務(wù)活動(dòng)，切實(shí)為群眾辦實(shí)事、解難事。
1、開展政策宣講活動(dòng)。全轄區(qū)廣大共產(chǎn)黨員要積極行動(dòng)，深入基層，向群眾宣講黨的方針政策，宣傳胡錦濤同志在慶祝中國(guó)共產(chǎn)黨成立90周年大會(huì)上的重要講話精神，宣傳中原經(jīng)濟(jì)區(qū)建設(shè)宏偉藍(lán)圖和市、區(qū)黨代會(huì)精神，解答群眾提出的疑難問(wèn)題。各級(jí)黨員領(lǐng)導(dǎo)干部要充當(dāng)表率，經(jīng)常性深入到群眾中調(diào)研指導(dǎo)工作，幫助群眾解決實(shí)際問(wèn)題。
2、開展作風(fēng)轉(zhuǎn)變活動(dòng)。社區(qū)黨員干部要帶頭轉(zhuǎn)變作風(fēng)，通過(guò)開展“下基層大走訪”活動(dòng)，切實(shí)強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)，強(qiáng)化學(xué)習(xí)意識(shí)，促進(jìn)黨員干部學(xué)在前、思在前、干在前、吃苦在前、奉獻(xiàn)在前，講政治、講大局、講團(tuán)結(jié)、講民主、講原則、講正氣；強(qiáng)化自律意識(shí)，促進(jìn)黨員干部勤政為民，以實(shí)際行動(dòng)凝聚人心、鼓舞斗志，影響和帶動(dòng)群眾投入到建設(shè)富裕文明和諧新北關(guān)的實(shí)踐活動(dòng)中去。
見(jiàn)和建議，獲取第一手資料；注意向群眾詢問(wèn)解決問(wèn)題的辦法，及時(shí)進(jìn)行深入研究，提出加強(qiáng)和改進(jìn)工作的意見(jiàn)，并抓好落實(shí)，努力給群眾一個(gè)滿意的答案。
4、開展送溫暖活動(dòng)。結(jié)合征求意見(jiàn)活動(dòng)中群眾反映的突出問(wèn)題，向群眾作出公開承諾；經(jīng)常性地走訪“五保戶”、特困戶、有重病（長(zhǎng)期患?。┤藨簟⒂兄卮鬄?zāi)難戶、老黨員、離任村干部、軍烈屬、“留守家庭”、下崗職工、返鄉(xiāng)務(wù)工人員等困難群體，幫助他們解決困難。原則上，2011年底前，每一位社區(qū)干部要走訪3戶以上家庭。
5、開展結(jié)對(duì)幫扶活動(dòng)。經(jīng)常性地開展志愿服務(wù)活動(dòng)，及時(shí)為群眾提供義診、健康咨詢、法律援助、科技指導(dǎo)、信息交流、家電維修等便民、利民服務(wù)。要不斷創(chuàng)新社會(huì)管理，做好群眾思想疏導(dǎo)和矛盾化解工作。要在節(jié)假日廣泛開展送演出、送節(jié)目、送圖書等活動(dòng)以活躍群眾業(yè)余文化生活。要進(jìn)一步完善結(jié)對(duì)幫扶機(jī)制，每名黨員干部都要幫扶1－2戶困難群眾，辦實(shí)事、解難事。
五、工作要求
1、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)。社區(qū)黨支部成立干部“下基層大走訪”活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組，由社區(qū)書記任組長(zhǎng)，社區(qū)主任任副組長(zhǎng)，其它社區(qū)工作人員為成員。
2、強(qiáng)化督查?；顒?dòng)期間，各走訪干部要認(rèn)真對(duì)待，社區(qū)對(duì)活動(dòng)情況進(jìn)行記錄匯總。
3、認(rèn)真總結(jié)。各走訪責(zé)任人都要對(duì)此次活動(dòng)進(jìn)行總結(jié)，深刻剖析不足和問(wèn)題。內(nèi)容包括所處理的情況、處理過(guò)程中好的經(jīng)驗(yàn)、存在的問(wèn)題和不足、工作建議等方面的內(nèi)容。要通過(guò)“下基層大走訪”活動(dòng)，將該解決的解決到位、努力將矛盾化解在基層，將問(wèn)題解決在一線。
為認(rèn)真貫徹落實(shí)公司（林業(yè)局）黨委關(guān)于在創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)中開展黨員干部“下基層大走訪”活動(dòng)的通知精神，進(jìn)一步推進(jìn)我單位管理創(chuàng)新，密切黨群干群關(guān)系，理順職工思想情緒，掌握職工的動(dòng)態(tài)思想，促進(jìn)矛盾糾紛化解，單位黨總支決定，在單位開展黨員干部“下基層大走訪”活動(dòng)。特制定如下方案：
一、走訪責(zé)任人
1、單位領(lǐng)導(dǎo)班子
2、各黨支部黨員干部
二、走訪范圍
1、苗圃、紙容器生產(chǎn)車間
2、有特殊困難的職工
三、組織領(lǐng)導(dǎo)
組 長(zhǎng)：周志杰 高峰
副組長(zhǎng)：張寶柱
成 員：王 琪 李 云 王興志
四 海 羅建新
四、主要內(nèi)容
以創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)為指導(dǎo)，開展內(nèi)容豐富、形式多樣的
服務(wù)活動(dòng)，切實(shí)為群眾辦實(shí)事、解難事。
1、開展政策宣講活動(dòng)。單位黨員要積極行動(dòng)，深入基層，向群眾宣講黨的方針政策，宣傳金森公司經(jīng)濟(jì)黨建暨職代會(huì)會(huì)議精神，解答職工提出的疑難問(wèn)題。單位黨員領(lǐng)導(dǎo)干部要充當(dāng)表率，經(jīng)常性深入到職工中調(diào)研指導(dǎo)工作，幫助職工解決實(shí)際問(wèn)題。
2、開展作風(fēng)轉(zhuǎn)變活動(dòng)。單位黨員干部要帶頭轉(zhuǎn)變作風(fēng)，通過(guò)開展“下基層大走訪”活動(dòng)，切實(shí)強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)，強(qiáng)化學(xué)習(xí)意識(shí)，促進(jìn)黨員干部學(xué)在前、思在前、干在前、吃苦在前、奉獻(xiàn)在前，講政治、講大局、講團(tuán)結(jié)、講民主、講原則、講正氣；強(qiáng)化自律意識(shí)，促進(jìn)黨員干部勤政為民，以實(shí)際行動(dòng)凝聚人心、鼓舞斗志，影響和帶動(dòng)職工投入到建設(shè)富裕文明和諧新林區(qū)的實(shí)踐活動(dòng)中去。
3、開展征求意見(jiàn)活動(dòng)。積極組織單位黨員干部深入到職工中，通過(guò)發(fā)放調(diào)查問(wèn)卷、設(shè)立意見(jiàn)箱、公開固定電話等渠道，虛心聽(tīng)取職工意見(jiàn)和建議，獲取第一手資料；注意向職工詢問(wèn)解決問(wèn)題的辦法，及時(shí)進(jìn)行深入研究，提出加強(qiáng)和改進(jìn)工作的意見(jiàn)，并抓好落實(shí)，努力給職工一個(gè)滿意的答案。
4、開展送溫暖活動(dòng)。結(jié)合征求意見(jiàn)活動(dòng)中職工反映的突出問(wèn)題，向職工作出公開承諾；經(jīng)常性地走訪困難職工、有重病（長(zhǎng)期患?。┞毠?、老黨員等群體，幫助他們解決困難。原則上，2012年底前，單位領(lǐng)導(dǎo)班子每人要走訪2戶以上困難職工。
五、工作要求
1、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)。單位黨總支成立干部“下基層大走訪”活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組，由單位總支書記和主任擔(dān)任組長(zhǎng)，工會(huì)主席為副組長(zhǎng)，其它社區(qū)工作人員為成員。
2、認(rèn)真總結(jié)。各走訪責(zé)任人都要對(duì)此次活動(dòng)進(jìn)行總結(jié)，深刻剖析不足和問(wèn)題。內(nèi)容包括所處理的情況、處理過(guò)程中好的經(jīng)驗(yàn)、存在的問(wèn)題和不足、工作建議等方面的內(nèi)容。要通過(guò)“下基層大走訪”活動(dòng)，將該解決的解決到位、努力將矛盾化解在基層，將問(wèn)題解決在一線。
為促進(jìn)政府辦公室“黨員干部下基層、深入群眾大走訪”活動(dòng)扎實(shí)有效開展，進(jìn)一步加強(qiáng)干部作風(fēng)建設(shè)，密切黨群干群關(guān)系，促進(jìn)社會(huì)和諧穩(wěn)定，根據(jù)創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組要求和偃創(chuàng)組20119號(hào)精神，結(jié)合我辦實(shí)際，特制訂本方案。
一、指導(dǎo)思想
堅(jiān)持以鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)，深入貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，緊緊圍繞進(jìn)一步密切黨同人民群眾的血肉聯(lián)系，認(rèn)真開展“黨員干部下基層、深入群眾大走訪”活動(dòng)，不斷加強(qiáng)機(jī)關(guān)作風(fēng)建設(shè)和基層基礎(chǔ)建設(shè)，強(qiáng)化領(lǐng)導(dǎo)干部的群眾觀念和宗旨意識(shí)，把黨的優(yōu)良傳統(tǒng)和作風(fēng)在新時(shí)期發(fā)揚(yáng)光大，促使領(lǐng)導(dǎo)干部把問(wèn)題解決在基層、矛盾化解在基層、工作推動(dòng)在基層、感情融洽在基層，為實(shí)現(xiàn)福民強(qiáng)市目標(biāo)、構(gòu)建和諧偃師提供堅(jiān)強(qiáng)保障。
二、工作目標(biāo)
量，增強(qiáng)密切聯(lián)系群眾的自覺(jué)性和堅(jiān)定性，進(jìn)一步拓寬社情民意反映渠道，切實(shí)維護(hù)群眾利益，形成推動(dòng)科學(xué)發(fā)展、促進(jìn)社會(huì)和諧穩(wěn)定的長(zhǎng)效機(jī)制。
三、工作步驟
此次活動(dòng)從2011年11月開始至2012年2月底結(jié)束，主要分為動(dòng)員部署、組織實(shí)施、總結(jié)完善三個(gè)階段。
（一）動(dòng)員部署階段（2011年11月1日至11月15日）。召開動(dòng)員大會(huì)，制定辦公室黨員干部“下基層大走訪”活動(dòng)實(shí)施方案，明確活動(dòng)的指導(dǎo)思想、參加范圍、主要內(nèi)容等，安排部署活動(dòng)開展情況。
（二）組織實(shí)施階段（2011年11月16日至12月31日）。組織辦公室黨員干部進(jìn)村入戶走訪群眾，調(diào)查民情，掌握村（居）組織建設(shè)情況，了解影響群眾生產(chǎn)生活和制約經(jīng)濟(jì)發(fā)展的矛盾和問(wèn)題，排查矛盾糾紛，協(xié)助村支部做好黨的建設(shè)、精神文明和民風(fēng)建設(shè)方面的工作，為群眾辦實(shí)事，辦好事。大力宣傳強(qiáng)農(nóng)惠農(nóng)政策和國(guó)家法律法規(guī)，促進(jìn)各項(xiàng)農(nóng)村政策的貫徹落實(shí)。針對(duì)群眾反映強(qiáng)烈的村級(jí)組織換屆選舉、征地拆遷、環(huán)境污染、社會(huì)保障、信訪糾紛等突出問(wèn)題，制定針對(duì)性措施和完善解決問(wèn)題，集中力量化解各類矛盾糾紛，最大限度減少社會(huì)不和諧因素。
結(jié)，辦公室對(duì)活動(dòng)開展情況進(jìn)行考評(píng)，同時(shí)對(duì)在活動(dòng)中涌現(xiàn)出的好典型、好做法、好經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行表彰和宣傳。辦公室起草一份有事實(shí)情況、有全面分析、有具體對(duì)策的`調(diào)研報(bào)告，報(bào)送創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室。針對(duì)創(chuàng)新社會(huì)管理、化解矛盾糾紛、加強(qiáng)黨的建設(shè)和民風(fēng)建設(shè)等方面，建立完善長(zhǎng)效工作機(jī)制。
四、工作要求
（一）提高認(rèn)識(shí)，加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)。政府辦公室高度重視此項(xiàng)工作，把開展此次活動(dòng)作為提高辦公室領(lǐng)導(dǎo)干部科學(xué)發(fā)展能力的有效抓手，作為改進(jìn)工作作風(fēng)的重要契機(jī)。同時(shí)把“大走訪大調(diào)研”活動(dòng)與創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)等工作有機(jī)結(jié)合，統(tǒng)籌安排、周密部署、相互銜接、相互促進(jìn)。為切實(shí)加強(qiáng)對(duì)此次活動(dòng)的領(lǐng)導(dǎo)，成立政府辦公室“黨員干部下基層、深入群眾大走訪”活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組，主要領(lǐng)導(dǎo)親自組織、指導(dǎo)、協(xié)調(diào)，并要求各工作組成員身體力行，帶頭開展走訪問(wèn)計(jì)、帶頭一線服務(wù)、帶頭化解矛盾、帶頭興辦實(shí)事。 （二）強(qiáng)化宣傳，營(yíng)造氛圍。通過(guò)召開動(dòng)員會(huì)、懸掛宣傳橫幅、電子屏播放等形式，大力營(yíng)造活動(dòng)聲勢(shì)。同時(shí)，廣泛交流活動(dòng)心得，發(fā)布活動(dòng)信息，擴(kuò)大活動(dòng)影響，贏得群眾理解，爭(zhēng)取社會(huì)支持。各工作組要在活動(dòng)中注意總結(jié)經(jīng)驗(yàn)和發(fā)現(xiàn)典型，及時(shí)上報(bào)工作信息，挖掘、總結(jié)和宣傳黨員干部“下基層大走訪”活動(dòng)中涌現(xiàn)出的先進(jìn)事跡、優(yōu)秀典型，宣傳他們的好經(jīng)驗(yàn)、好做法。
（三）嚴(yán)肅紀(jì)律，確保實(shí)效。廣大黨員干部在“下基層大走訪”
活動(dòng)中，要切實(shí)轉(zhuǎn)變作風(fēng)，嚴(yán)守工作紀(jì)律，做到輕車簡(jiǎn)從，不搞層層陪同，不增加基層和群眾負(fù)擔(dān)，真正和群眾同吃、同住、同勞動(dòng)，以良好作風(fēng)和實(shí)際成效取信于民。各工作組要堅(jiān)持從實(shí)際出發(fā)，真心實(shí)意為基層和群眾辦實(shí)事、做好事、解難事，廣泛聽(tīng)取基層干部、農(nóng)村群眾的意見(jiàn)，虛心向他們求教，認(rèn)真撰寫民情日記，真實(shí)記載下基層情況，認(rèn)真梳理群眾反映的意見(jiàn)和建議；要把發(fā)展比較困難、經(jīng)濟(jì)薄弱和矛盾比較突出的地方作為重點(diǎn)，安排一定時(shí)間，直接走進(jìn)田間地頭、生產(chǎn)一線，與農(nóng)民群眾一起勞動(dòng)，深入了解他們遇到的實(shí)際困難，并積極幫助解決實(shí)際問(wèn)題。
（四）總結(jié)提高，注重長(zhǎng)效?；顒?dòng)結(jié)束后，對(duì)做出突出貢獻(xiàn)的、確有調(diào)研和破解發(fā)展難題成果的工作組和個(gè)人給予表彰獎(jiǎng)勵(lì)，對(duì)工作完成比較差的個(gè)人進(jìn)行通報(bào)批評(píng)。認(rèn)真梳理基層反映的意見(jiàn)建議，及時(shí)總結(jié)活動(dòng)中的有效做法和成功經(jīng)驗(yàn)，建立和完善領(lǐng)導(dǎo)干部下基層、人民群眾得實(shí)惠的長(zhǎng)效工作機(jī)制，確保黨員干部“下基層大走訪”活動(dòng)經(jīng)?；?、制度化、常態(tài)化。
客戶走訪工作方案篇四
20xx年新年即將來(lái)臨，為深入貫徹落實(shí)黨的'十八大精神，進(jìn)一步做好教育系統(tǒng)困難職工生活保障工作，充分體現(xiàn)黨和政府、學(xué)校對(duì)老教師、困難職工的關(guān)懷和尊重，讓他們過(guò)一個(gè)快樂(lè)、祥和、平安的節(jié)日，根據(jù)教育局通知精神，我校將于春節(jié)前開展“送溫暖、辦實(shí)事、促和諧”新年慰問(wèn)活動(dòng)，為做好這次慰問(wèn)活動(dòng)，特制定本工作方案。
構(gòu)建和諧校園，關(guān)愛(ài)困難教師。
慰問(wèn)活動(dòng)由校委會(huì)牽頭，黨支部、工會(huì)，校行政主要領(lǐng)導(dǎo)參與。
退休教師、困難教職工。
1、退休教師發(fā)給慰問(wèn)品。
2、困難教職工、困難退休教師、采取分組上門慰問(wèn)。
1、退休教師共15人，人均慰問(wèn)品100元，共1500元。
2、困難職工共3人，人均慰問(wèn)金100元，慰問(wèn)品50元，共450元。
3、生重大病教師共2人，人均慰問(wèn)金400元，慰問(wèn)品50元，共900元。
4、困難退休教師共1人，人均慰問(wèn)金200元，慰問(wèn)品50元，共250元。
5、參加慰問(wèn)人員伙食費(fèi)補(bǔ)助80元；車輛燃油費(fèi)補(bǔ)助80元；香煙60元，共180元。
慰問(wèn)經(jīng)費(fèi)總支3280元。
楊亞林校長(zhǎng)，宋元杰副校長(zhǎng)，工會(huì)主席向樹林。
客戶走訪工作方案篇五
為感謝廣大客戶長(zhǎng)期以來(lái)對(duì)本支行的關(guān)心和支持，進(jìn)一步提升本支行的'市場(chǎng)影響力，本支行以感恩之心舉辦以下?tīng)I(yíng)銷活動(dòng)，努力回報(bào)客戶的信任，致力提升客戶價(jià)值，和客戶共謀發(fā)展，分享創(chuàng)造碩果。
（一）開展“xx”主題活動(dòng)。
1、活動(dòng)對(duì)象：支行全體存款客戶。
2、活動(dòng)時(shí)間：20xx年9月x日—20xx年xx月xx日。
3、活動(dòng)規(guī)則：活動(dòng)期間，凡是到支行辦理存款業(yè)務(wù)滿xx元的客戶即可獲得一次抽獎(jiǎng)資格?；顒?dòng)期末抽取x名幸運(yùn)客戶，分別贏取價(jià)值xx元的x商品。
（二）開展“xx”主題活動(dòng)。
1、活動(dòng)對(duì)象：支行全體貸款客戶。
2、活動(dòng)時(shí)間：20xx年9月x日—20xx年xx月xx日。
3、活動(dòng)規(guī)則：活動(dòng)期間，凡是到支行辦理貸款業(yè)務(wù)的客戶即可獲得一次抽獎(jiǎng)資格?；顒?dòng)期末抽取20名幸運(yùn)客戶，分別贏取價(jià)值x元的x商品。
活動(dòng)結(jié)束后在x月中旬抽獎(jiǎng)，抽獎(jiǎng)在公證部門的公證下進(jìn)行，由電腦隨機(jī)抽獎(jiǎng)。獲獎(jiǎng)信息在支行各網(wǎng)點(diǎn)營(yíng)業(yè)廳公布，并到指定地點(diǎn)xx。
自獲獎(jiǎng)名單公布起一個(gè)月內(nèi)，客戶未來(lái)指定地點(diǎn)xx，視為客戶自動(dòng)放棄。
（一）本支行各營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)張貼本次營(yíng)銷活動(dòng)的宣傳海報(bào)，活動(dòng)信息通過(guò)led屏幕滾動(dòng)播出。
（二）本支行通過(guò)電視、報(bào)刊等媒體對(duì)本次營(yíng)銷活動(dòng)進(jìn)行宣傳。
（三）本支行各部門和營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)解答客戶有關(guān)本次營(yíng)銷活動(dòng)的咨詢。
客戶走訪工作方案篇六
2009年6月27日，我參加了荊門市煙草系統(tǒng)客戶經(jīng)理第二次培訓(xùn)會(huì)，通過(guò)一天的培訓(xùn)，我開闊了視野，夯實(shí)了業(yè)務(wù)理論知識(shí)，也轉(zhuǎn)變了工作思維，我個(gè)人認(rèn)為這次培訓(xùn)的收獲還是很大的。上午，武漢市公司營(yíng)銷部的譚鍵副經(jīng)理我們的講課，給我們帶來(lái)了很多先進(jìn)的營(yíng)銷理念。他從面向市場(chǎng)、面向客戶、滿足需求、引導(dǎo)消費(fèi)、立足終端做品牌這幾方面，結(jié)合工作實(shí)際，給我們上了非常生動(dòng)的一課。
一、創(chuàng)新了營(yíng)銷理念，轉(zhuǎn)變了工作思維。
所學(xué)為公司日后的發(fā)展打好基礎(chǔ)。
二、看到了工作中的不足之處，加深了服務(wù)營(yíng)銷的深層次認(rèn)識(shí)。
通過(guò)對(duì)武漢市客戶經(jīng)理工作七步流程即：一問(wèn)、二答、三整、四介、五看、六記、七項(xiàng)收集的介紹，再對(duì)照自己的客戶拜訪工作方式，以及在柜臺(tái)陳列、店堂宣傳等方面的工作對(duì)比，我看到了我們工作中的不足與差距，明白了服務(wù)營(yíng)銷的更多內(nèi)涵。我認(rèn)為我們?cè)谝韵聨讉€(gè)方面要加以改進(jìn)：
1、宣傳促銷形式和內(nèi)容要多樣。不但要向客戶宣傳行業(yè)的方。
針政策和法律法規(guī)，還要向客戶宣傳名優(yōu)卷煙和重點(diǎn)培育的品牌。
2、信息收集反饋要及時(shí)和真實(shí)。開展市場(chǎng)調(diào)查，收集市場(chǎng)信。
息，做好市場(chǎng)需求分析，及時(shí)反饋信息，指導(dǎo)客戶購(gòu)進(jìn)有針對(duì)性的品種牌號(hào)，積極引導(dǎo)社會(huì)消費(fèi)。
3、客戶服務(wù)要更加細(xì)致。除了日常拜訪，我們還應(yīng)該幫助客。
戶提高卷煙的識(shí)假能力、提供銷售技巧、服務(wù)技巧，推廣銷售經(jīng)驗(yàn)，提供合理的周轉(zhuǎn)量，建立合理的庫(kù)存等等。
4、維護(hù)良好穩(wěn)定的客戶關(guān)系。與零售戶建立和保持良好的經(jīng)。
時(shí)可以在客戶心目中保持一種良好的企業(yè)產(chǎn)品、個(gè)人形象。
5、提高學(xué)習(xí)和創(chuàng)新的能力。要想幫助別人，自己首先就要具。
備一定的能力，要想服務(wù)好客戶，幫助客戶，我們就要不斷提高自身的素質(zhì)。只有不斷的學(xué)習(xí)，提高自身的業(yè)務(wù)素質(zhì)，勤于思考，善于探索，敢于創(chuàng)新，才能在面對(duì)不同的客戶需求和困難時(shí)具備“兵來(lái)將擋，水來(lái)土掩”的本領(lǐng)。下午，馬局長(zhǎng)就當(dāng)前的工作重點(diǎn)做了重要指示，強(qiáng)調(diào)了庫(kù)存采集要真實(shí)、取消代訂代送員的工作要細(xì)致、對(duì)退貨要妥善處理、城鎮(zhèn)客戶要100%電子結(jié)算。對(duì)下一步的工作從科學(xué)發(fā)展方面提出了四點(diǎn)要求。這對(duì)我將自己的工作和與科學(xué)發(fā)展觀相結(jié)合給出了理論上的指導(dǎo)，也讓我更加明白了怎樣在工作中貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀。
以上就是我在這次培訓(xùn)大會(huì)的主要收獲，我將把自己在培訓(xùn)會(huì)上學(xué)的知識(shí)與今后的實(shí)際工作相結(jié)合，為煙草行業(yè)的發(fā)展盡自己的一份力。
客戶走訪工作方案篇七
和困難黨員實(shí)施方案為了充分體現(xiàn)黨組織對(duì)黨員的關(guān)懷，按照《xxx縣紀(jì)念建黨91周年喜迎黨的系列活動(dòng)實(shí)施方案》的通知精神，擬在全鄉(xiāng)組織開展“送黨的溫暖，為群眾排憂解難，喜迎”走訪慰問(wèn)活動(dòng)，主要慰問(wèn)全鄉(xiāng)范圍內(nèi)老黨員、老干部及困難黨員，現(xiàn)特制定方案如下：一、慰問(wèn)時(shí)間：2012年6月25日-6月30日。各黨支部根據(jù)平時(shí)掌握的情況，具體負(fù)責(zé)實(shí)施慰問(wèn)工作。每個(gè)黨支部確定xxx名慰問(wèn)對(duì)象，注重老黨員、老干部和困難黨員，鄉(xiāng)黨委根據(jù)各黨支部提交的慰問(wèn)人員名單，召開黨委會(huì)議研究，確定xx名老黨員、老干部和困難黨員進(jìn)行慰問(wèn)，由鄉(xiāng)黨委、政府班子成員親自上門慰問(wèn)，對(duì)各黨支部確定上報(bào)人員未列入鄉(xiāng)黨委慰問(wèn)范圍內(nèi)的人員，由各黨支部組織班子成員上門慰問(wèn)，傳達(dá)黨的關(guān)懷，將黨的溫暖。
二、慰問(wèn)對(duì)象：全鄉(xiāng)范圍內(nèi)老黨員、老干部及困難黨員。
三、慰問(wèn)方式：各級(jí)黨組織成立黨組織書記為慰問(wèn)組長(zhǎng)，班子成員小組成員的慰問(wèn)小組，堅(jiān)持深入慰問(wèn)對(duì)象家中看望黨員，切實(shí)了解黨員遵守黨紀(jì)黨規(guī)執(zhí)行黨的決策等情況。
四、活動(dòng)要求：
1、高度重視，加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)。走訪慰問(wèn)黨員是鄉(xiāng)黨委紀(jì)念“七一”建黨91周年系列活動(dòng)的一項(xiàng)重要工作，請(qǐng)各黨支部要從貫徹黨的十七大、十七屆六中全會(huì)、中央新疆工作座談會(huì)、自治區(qū)第八次黨代會(huì)、地縣三干會(huì)議精神中提到的進(jìn)一步建立健全黨內(nèi)關(guān)懷、激勵(lì)、幫扶機(jī)制的高度，認(rèn)真組織實(shí)施。
2、積極探索，豐富載體。要發(fā)動(dòng)廣大黨員、團(tuán)員參與，通過(guò)電話慰問(wèn)、上門探望等多種形式，在黨的生日到來(lái)之際向廣大黨員致以節(jié)日的問(wèn)候，增強(qiáng)黨員的榮譽(yù)感。通過(guò)結(jié)對(duì)幫扶困難黨員，為他們辦實(shí)事、做好事、獻(xiàn)愛(ài)心，增強(qiáng)黨組織的凝聚力和影響力。喜迎黨的勝利召開。
客戶走訪工作方案篇八
各分公司：中秋佳節(jié)即將來(lái)臨，為密切客我關(guān)系，加強(qiáng)煙草公司與客戶之間的相互溝通，充分體現(xiàn)煙草公司對(duì)困難客戶的關(guān)愛(ài)之情，樹立負(fù)責(zé)任的良好企業(yè)形象。經(jīng)研究決定，對(duì)全縣部分貧困零售戶開展中秋節(jié)走訪慰問(wèn)活動(dòng)，活動(dòng)方案如下：
一、指導(dǎo)思想以“平等互利、長(zhǎng)期合作、共同發(fā)展”為思想指導(dǎo)，堅(jiān)持“解零售戶之困，排零售戶之憂”的工作宗旨，以幫助解決城鄉(xiāng)困難零售戶的生活困難為重點(diǎn)，深入客戶，在全市大力開展“獻(xiàn)愛(ài)心、送溫暖”活動(dòng)。讓他們度過(guò)一個(gè)歡樂(lè)、祥和、喜慶的節(jié)日。
二、慰問(wèn)時(shí)間及范圍慰問(wèn)時(shí)間：2011年9月5日至9月9日。慰問(wèn)范圍：全市250個(gè)貧困卷煙零售戶。
四、慰問(wèn)方式、標(biāo)準(zhǔn)和所需金額慰問(wèn)方式。
（一）慰問(wèn)方式：采取分公司領(lǐng)導(dǎo)帶隊(duì)面對(duì)面慰問(wèn)方式。
（二）慰問(wèn)標(biāo)準(zhǔn)：每個(gè)走訪對(duì)象一份慰問(wèn)品（200元現(xiàn)金或等值物品）。
（三）所需金額：5萬(wàn)元。
五、相關(guān)要求開展中秋節(jié)慰問(wèn)活動(dòng)，是關(guān)心零售戶，密切客我關(guān)系的重要舉措，也是肩負(fù)社會(huì)責(zé)任的'體現(xiàn)。中秋節(jié)慰問(wèn)活動(dòng)由卷煙營(yíng)銷中心統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)，各分公司客戶服務(wù)部協(xié)同配合。
（一）加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)。各分公司要以高度的責(zé)任心，把貧困零售戶的過(guò)節(jié)問(wèn)題納入當(dāng)前工作的重要日程，根據(jù)市公司分配的慰問(wèn)戶數(shù)（見(jiàn)附表）確定慰問(wèn)對(duì)象名單，排出慰問(wèn)時(shí)間表，通過(guò)細(xì)致的工作，及時(shí)把煙草公司的關(guān)懷送給每一個(gè)慰問(wèn)對(duì)象，確保他們過(guò)一個(gè)安定、祥和的節(jié)日。
（二）慰問(wèn)內(nèi)容。在走訪慰問(wèn)活動(dòng)中，對(duì)困難群眾的生活、經(jīng)營(yíng)狀況要認(rèn)真摸底，聽(tīng)取他們的意見(jiàn)和要求，對(duì)困難零售戶反映的實(shí)際問(wèn)題，要認(rèn)真研究，采取措施，幫助解決，確保他們的生活穩(wěn)定和經(jīng)營(yíng)正常。
（三）及時(shí)反饋慰問(wèn)活動(dòng)情況。慰問(wèn)活動(dòng)結(jié)束后，各分公司將慰問(wèn)活動(dòng)開展情況報(bào)卷煙營(yíng)銷中心。
（四）有條件的分公司可自行制定走訪慰問(wèn)方案并組織實(shí)施。
客戶走訪工作方案篇九
1、穩(wěn)老抓新，提升xx公司在客戶心中的美譽(yù)度。
2、促進(jìn)重點(diǎn)意向客戶簽單。
本次活動(dòng)主要針對(duì)廣東地區(qū)客戶，贈(zèng)送對(duì)象主要有以下四大類：
4、上門看機(jī)客戶：凡農(nóng)歷8月5日至8月14日到我公司看機(jī)客戶均贈(zèng)送禮品一盒，預(yù)定20家，預(yù)計(jì)20×3=60人。業(yè)務(wù)助理須提前向企劃部申請(qǐng)，由企劃部安排。
為了給客戶一個(gè)意外的`收獲和驚喜，提高本次活動(dòng)的效果，決定事先對(duì)客戶保密，在集中的時(shí)間內(nèi)統(tǒng)一送達(dá)，經(jīng)與郵政局聯(lián)系后，由郵政局統(tǒng)一送達(dá)。
1、月餅：月餅分為兩個(gè)檔次，分別為中檔和高檔，對(duì)于重點(diǎn)客戶，贈(zèng)送高檔月餅，對(duì)于一般客戶送普通檔次月餅。
2、如果單純送月餅，不論月餅的貴與賤，都顯得落于俗套，沒(méi)有創(chuàng)新，經(jīng)過(guò)深入思考，決定禮品由兩部分組成：價(jià)值xx元（或xx元）的精美月餅一盒，價(jià)值3元的精美賀卡一張（賀卡上統(tǒng)一印上：“感謝您對(duì)我們的支持，中秋佳節(jié)之際，請(qǐng)接受全體xx員工深情的謝意和誠(chéng)摯的'祝福，愿您心想事成，財(cái)源滾滾！”）。
月餅由企劃部或物控部統(tǒng)一從郵政局采購(gòu)或訂做，賀卡由企劃部精心挑選并印制賀詞。
時(shí)間：9月22日，即農(nóng)歷8月9日，最遲于9月26日即農(nóng)歷8月13日晚6點(diǎn)前送完。
方式：我司將客戶姓名、聯(lián)系電話、詳細(xì)地址、月餅及賀卡最遲9月21日即農(nóng)歷8月8日交給郵政局，由郵政局統(tǒng)一送達(dá)。
要求：業(yè)務(wù)員和業(yè)務(wù)助理務(wù)必如實(shí)上報(bào)，所送客戶必須是確定的意向客戶，所送之人必須是客戶中有一定的決定權(quán)或具有很強(qiáng)影響力的人士。
本次活動(dòng)總計(jì)客戶數(shù)量380位。其中：
重點(diǎn)客戶150家，即150（人）×xx元/份=x元；
一般客戶230家，即230（人）×xx元/份=x元。
合計(jì)：x元+x元=x元。
客戶走訪工作方案篇十
管理的目的——提高工作效率，意味著降低成本，獲得最大收益。
一、什么是客戶管理。
客戶管理是指經(jīng)營(yíng)者收集和分析客戶信息，把握客戶需求特征和行為偏好，積累和共享客戶知識(shí)，有針對(duì)性地為客戶提供產(chǎn)品或服務(wù)，發(fā)展和管理與客戶之間的關(guān)系。
從概念上看出，客戶管理不是某一點(diǎn)的工作，而是一項(xiàng)系統(tǒng)的工作，從收集信息到研究客戶再到提供服務(wù)直至發(fā)展和客戶之間的關(guān)系，這是一個(gè)完整的過(guò)程。
客戶管理的關(guān)鍵是——發(fā)展與客戶之間關(guān)系。
二、客戶管理的目的答：（1）促進(jìn)營(yíng)銷，提升老客戶價(jià)值，爭(zhēng)取更多的新客戶；
老客戶介紹新客戶，增加成交。
（2）對(duì)客戶信息進(jìn)行有效的管理，構(gòu)建和維護(hù)有價(jià)值的客戶關(guān)系，提高企業(yè)的運(yùn)作效率；建立客戶檔案，長(zhǎng)期維護(hù)和利用。在經(jīng)歷一段銷售后，案場(chǎng)會(huì)要求大家進(jìn)行老客戶挖掘。
（3）不斷地分析和統(tǒng)計(jì)客戶需求、消費(fèi)行為、經(jīng)濟(jì)狀況，為決策提供依據(jù)；
銷售一線要向策劃部門反饋客戶信息，以更好地為決策部門提供最準(zhǔn)確的市場(chǎng)信息。
（4）實(shí)現(xiàn)客戶價(jià)值最大化和企業(yè)收益最大化之間的平衡。
客戶價(jià)值最大化和企業(yè)價(jià)值最大化是一對(duì)矛盾體，通過(guò)對(duì)客戶的分類有效管理，讓這一對(duì)矛盾趨于平衡。
三、如何做客戶管理，需要工具。
我們先介紹一下日常銷售工作的有關(guān)客戶管理的基礎(chǔ)性工具——客戶管理系統(tǒng)。
（1）電話接聽(tīng)登記表；
（2）客戶來(lái)訪登記表；
（3）客戶訪談?dòng)涗洠?BR> （4）成交客戶檔案表；
（5）客戶資料登記表；
（6）銷售日清表、周報(bào)表、月報(bào)表；
（7）應(yīng)收賬款、應(yīng)收未收賬款、應(yīng)收已收賬款控制表。
通過(guò)客戶管理系統(tǒng)，我們可以很方便地收集和記錄客戶信息，以便更好地分析數(shù)據(jù)、為決策提供依據(jù)和更好地為客戶服務(wù)。我們所做的基礎(chǔ)客戶管理工作就可以通過(guò)這些表格來(lái)實(shí)現(xiàn)。
一般來(lái)說(shuō)，這個(gè)基礎(chǔ)的工作分為兩塊，一塊為售樓處做的項(xiàng)目客戶管理，一塊為置業(yè)顧問(wèn)做的個(gè)人客戶管理。
四、我們說(shuō)，客戶管理的關(guān)鍵是要發(fā)展與客戶之間的關(guān)系，那么怎么發(fā)展呢？是不是每種客戶、每個(gè)客戶都要發(fā)展呢？對(duì)客戶進(jìn)行分類。
客戶走訪工作方案篇十一
情系珍田，關(guān)愛(ài)老人。
20xx年xx月xx日(農(nóng)歷xx月xx日)下午。
年滿80歲及以上(1935年12月31日)且目前仍居住在xx村的老人。
每人發(fā)放大米一袋、花生油一桶及紅包100元。
本著關(guān)愛(ài)互助的精神，由xx村社會(huì)各界人士自愿捐助，每人捐款金額不少于300元(在校學(xué)生不設(shè)下限，重在參與)。
1.組織人員到老人家中走訪慰問(wèn)，與老年人談心聊天、溝通交流；
3.召開座談會(huì)，討論籌備成立“珍田村關(guān)愛(ài)老人基金會(huì)”
春節(jié)慰問(wèn)老人活動(dòng)相關(guān)工作由xx等宗親負(fù)責(zé)；
2.慰問(wèn)資金由xx宗親管理；
5.活動(dòng)結(jié)束后，務(wù)必將捐款人及金額張榜公布，并將慰問(wèn)人數(shù)及金額等明細(xì)賬目向捐款人進(jìn)行通報(bào)。
客戶走訪工作方案篇十二
在20xx年來(lái)臨之際，學(xué)校、學(xué)校工會(huì)決定慰問(wèn)為大院教育事業(yè)揮灑畢生心血的.退休教師，激勵(lì)在崗教師勤奮、努力、創(chuàng)新工作。
青川縣大院民族學(xué)校學(xué)校工會(huì)。
走基層，溫暖退休教師心。
黃家彥、何天曉、李防修。
學(xué)校部分領(lǐng)導(dǎo)、工會(huì)部分委員、全體退休教師。
20xx年1月20——1月30日。
青川縣大院民族學(xué)校退休教師家。
1、辦公室在20xx年1月15日前宣布活動(dòng)；聯(lián)系好到退休教師家的車輛；活動(dòng)時(shí)期內(nèi)，做好工作。
2、工會(huì)、后勤處在20xx年1月16日前準(zhǔn)備好活動(dòng)所需用品（大米、菜油、面條）。
活動(dòng)分3組。
一組成員：xx。
慰問(wèn)人員：xx。
二組成員：xx。
慰問(wèn)人員：xx。
三組成員：xx。
慰問(wèn)人員：xx。
1、車輛：3輛；
2、物資：菜油16份（5kgxx16）；面條（160kg）；大米（160kg）。
1、車費(fèi)1000元（到廣元、青川、本縣鄉(xiāng)各村）；
2、慰問(wèn)用品（大米、菜油、面條各16份）3500元。
客戶走訪工作方案篇十三
春節(jié)即將來(lái)臨，為充分體現(xiàn)黨和政府、學(xué)院黨政對(duì)老干部、老教師、老同志及退伍人和烈屬的`關(guān)懷和尊重，讓他謬一個(gè)快樂(lè)、祥和、平安的節(jié)日，根據(jù)中辦國(guó)辦和省教工、省教廳通知精神，開展“送溫暖、辦實(shí)事、促發(fā)展”新年慰問(wèn)活動(dòng)，為做好這次慰問(wèn)活動(dòng)，特制定如下工作方案。
整個(gè)慰問(wèn)活動(dòng)由人事處牽頭，黨工作部、院工會(huì)參與，重要慰問(wèn)活動(dòng)邀請(qǐng)學(xué)院主要領(lǐng)導(dǎo)參加，具體安排另附。
離休干部、縣處級(jí)及以上退休干部、特級(jí)教師、退伍、復(fù)員、轉(zhuǎn)業(yè)人、烈屬及全體離退休人員。
1、分別召開座談會(huì)。
2、離休干部、特級(jí)教師、縣處級(jí)及以上退休干部上門慰問(wèn)。
3、退伍、復(fù)員、轉(zhuǎn)業(yè)人、烈屬分校區(qū)慰問(wèn)。
4、全體離退休人員參加團(tuán)拜聚餐。
1、離休干部、縣處級(jí)及以上退休干部、特級(jí)教師、退伍、復(fù)員、轉(zhuǎn)業(yè)人、烈屬共39人，人均100元，共3900元。
2、離休干部、縣處級(jí)及以上退休干部、特級(jí)教師座談會(huì)，會(huì)費(fèi)及餐費(fèi)1200元。
以上費(fèi)用合計(jì)5100元，由學(xué)院劃撥經(jīng)費(fèi)開支。
3、全體離退休人員春節(jié)團(tuán)拜聚餐2000元，在離退休人員活動(dòng)經(jīng)費(fèi)中開支。五、慰問(wèn)活動(dòng)參加人員及時(shí)間安排：（另附）。
客戶走訪工作方案篇十四
美容院是為人們提供美容護(hù)理、皮膚保健、水療等內(nèi)容的美容服務(wù)場(chǎng)所，美容院如何做好客戶的工作呢？下面是有美容院拓展客戶工作。
活動(dòng)方案。
歡迎參閱。
捆綁法：
三合一活動(dòng)：
全價(jià)購(gòu)面膜280元一套(柔膚水+水凝+精華素)。
半價(jià)購(gòu)眼部特護(hù)一套455元(眼霜+眼部賦活+水份眼膜)。
三折購(gòu)夏季養(yǎng)膜一套572元(滋養(yǎng)保濕+賦活美容+再生素)。
再如：購(gòu)基礎(chǔ)年卡一張，可優(yōu)惠五折購(gòu)保健品，四折內(nèi)衣等相關(guān)附屬產(chǎn)品等。
說(shuō)明：結(jié)合顧客注意力，推廣全套美容院產(chǎn)品，有些東西反正不是用來(lái)賺錢的，想賺也可能賺不到，還不如做局部讓利來(lái)達(dá)成刺激銷售的工具。
打包法：
在許多大店里面，計(jì)算顧客全年的消費(fèi)，一年年卡20xx元，賣顧客20瓶產(chǎn)品，每瓶100元，共20xx元，共4000元，但是推銷20次會(huì)讓顧客感到特別不舒服，不如做一個(gè)顧客全年美容方案：全年護(hù)理卡4000元加自由選用產(chǎn)品20次(瓶)，要固定品牌。這樣基本上滿足了顧客全年居家產(chǎn)品的需求。
說(shuō)明：這樣不至于經(jīng)常推銷讓顧客反感，而且相對(duì)是贈(zèng)送，顧客更好接受。
轉(zhuǎn)卡法：
學(xué)習(xí)銷售型連鎖的轉(zhuǎn)卡形式，以顧客愛(ài)占小便宜心理，讓顧客消費(fèi)更高價(jià)值的卡種。即顧客做了780元的卡，如果轉(zhuǎn)卡為3800元的卡，不管卡里還剩多少錢，都按780元來(lái)算。依次類推。或者余額翻倍。還有一種轉(zhuǎn)卡則是。
某某美容院首經(jīng)常舉辦“月月有抽獎(jiǎng)，天天有優(yōu)惠”的活動(dòng)，讓有潛力有意向顧客去抽獎(jiǎng)，人人有獎(jiǎng)品，等領(lǐng)獎(jiǎng)時(shí)，就有銷售機(jī)會(huì)，顧客貪圖便宜，又面子薄，受到優(yōu)惠的誘惑，銷售了740元的超值特惠卡，內(nèi)容為15次面部經(jīng)絡(luò)美容護(hù)理。等顧客第二次來(lái)的時(shí)候，不管她是否想買了，通過(guò)店長(zhǎng)、部長(zhǎng)、經(jīng)理的說(shuō)服，推銷價(jià)值20xx元的眼部護(hù)理30次。在此基礎(chǔ)上，視顧客的購(gòu)買力和欲望，可升為3800的卡，或者直接升為5800的卡。如果錢不夠，可由店長(zhǎng)代墊，下次還他，定金一旦收到，第一時(shí)間上繳財(cái)務(wù)，不能退了。此外，還有辦9800的終生卡，有許多優(yōu)惠和好處，如果顧客帶個(gè)人也來(lái)辦終身卡，該顧客能享受積分優(yōu)惠，價(jià)值不等。終身卡，也分類型：如暖油包身終身1萬(wàn)5，足療終身1萬(wàn)5。如果顧客在美容院做護(hù)理，就多提一些轉(zhuǎn)卡的人和事，讓客人產(chǎn)生對(duì)比感和攀比心，從而達(dá)到轉(zhuǎn)卡的作用。
雙倍法：
凡來(lái)店的顧客購(gòu)買任一服務(wù)卡項(xiàng)贈(zèng)同等服務(wù)卡一張例如：辦金卡贈(zèng)金卡。買月卡贈(zèng)月卡，買年卡賺年卡。還有一類方法就是雙人來(lái)美容就可以只收一個(gè)人或一個(gè)半人的錢，也是如此，羊毛出在羊身上，看政策如何設(shè)定而已，如原來(lái)一個(gè)卡價(jià)值3000元，雙人來(lái)美容院只要4500元就可以，另外送一瓶產(chǎn)品，讓另一個(gè)購(gòu)買。
說(shuō)明：該贈(zèng)卡可以送一個(gè)朋友或者不同的朋友，但要限次數(shù)，時(shí)間。
轉(zhuǎn)介紹法：
如年卡20xx元，送價(jià)值900元的產(chǎn)品，幾瓶最好有差價(jià)。再送友情卡一張(月卡四次，價(jià)值480元)，惠顧卡一張(一次，180元)，兩種卡一定非本人使用，且有使用期限。
免費(fèi)提供“美容月票”：某美容院為推出新產(chǎn)品，開發(fā)新市場(chǎng)，舉行“免費(fèi)月票”促銷活動(dòng)：消費(fèi)者可免費(fèi)領(lǐng)取“美容月票”，對(duì)該促銷產(chǎn)品進(jìn)行為期一個(gè)月的免費(fèi)體護(hù)理;凡在當(dāng)月購(gòu)買一定數(shù)量該促銷美容品的消費(fèi)者，可免費(fèi)獲得下一個(gè)月的“美容月票”;凡在當(dāng)月向本店介紹2名符合要求的消費(fèi)者來(lái)本店領(lǐng)取“美容月票”并進(jìn)行體者，可免費(fèi)獲得下一個(gè)月的“美容月票”。活動(dòng)推出后一個(gè)月，美容院共發(fā)放“美容月票”90余張，有近40人領(lǐng)到了第二個(gè)月的“美容月票”。全年一元錢做美容方案，將顧客去年消費(fèi)者達(dá)3000元統(tǒng)計(jì)出來(lái)，只要交3000元，再交1元錢，可獲免費(fèi)做美容機(jī)會(huì)。其介紹顧客的消費(fèi)可以作半沖抵，如介紹二個(gè)顧客花了5000元，就沖抵2500元，上限為3000元，年底再利誘第二年或者優(yōu)惠產(chǎn)品，一般顧客的錢都不會(huì)拿回去的。
連環(huán)累計(jì)法：
滾動(dòng)累計(jì)促銷案例：
“18元包月滾動(dòng)模式”介紹：用低價(jià)吸引客源增加人氣后，通過(guò)滾動(dòng)促銷促進(jìn)消費(fèi)者增加消費(fèi)。
“1000元充卡滾動(dòng)模式”介紹：
用中等價(jià)位和較大優(yōu)惠力度吸引客源，再通過(guò)滾動(dòng)促銷促進(jìn)消費(fèi)者增加消費(fèi)。顧客消費(fèi)1000元可獲得：廠家贈(zèng)送禮包：免費(fèi)護(hù)理4次，含一瓶產(chǎn)品，一個(gè)小禮品，一張其他項(xiàng)目單次護(hù)理卷及朋友免費(fèi)護(hù)理卷一張(共價(jià)值元)。
再消費(fèi)季卡1540元可獲得：前面所消費(fèi)100元做其他護(hù)理(任選)的充值，并可獲得廠家贈(zèng)送禮包：380元家居產(chǎn)品贈(zèng)送，一個(gè)小禮品，一張其他項(xiàng)目單次護(hù)理卷及朋友免費(fèi)護(hù)理卷兩張(共價(jià)值元)。再消費(fèi)半年卡2960元可獲得：前面所消費(fèi)1540元做其他護(hù)理(任選)的充值，并可獲得廠家贈(zèng)送禮包：800元家居產(chǎn)品贈(zèng)送，一個(gè)小禮品，及朋友免費(fèi)護(hù)理卷三張(共價(jià)值元)。再消費(fèi)年卡6680元可獲得：前面所消費(fèi)2960元做其他護(hù)理(任選)的充值，并可獲得廠家贈(zèng)送禮包：2500元家居產(chǎn)品贈(zèng)送，一個(gè)小禮品，及朋友免費(fèi)護(hù)理卷五張(共價(jià)值元)。
注意：所謂“其他護(hù)理(任選)”指項(xiàng)目較高附加值的護(hù)理，比如卵巢保養(yǎng)，背部開穴，護(hù)理中增加精油，淋巴排毒，美發(fā)、紋繡等等。(所有價(jià)格可以隨當(dāng)?shù)叵M(fèi)習(xí)慣和終端商自身情況不同進(jìn)行調(diào)整)美容院推出一項(xiàng)新的答謝老顧客的促銷措施。其促銷措施規(guī)定：凡在該美容院購(gòu)買“年卡”和“半年卡”的顧客，若在20xx年繼續(xù)購(gòu)買“年卡”和“半年卡”則在“年卡”和“半年卡”的折扣基礎(chǔ)上“半年卡”多折“0.5折”;“年卡”多折“1折”。而且，今后每年如此，直至折扣為“0”時(shí)，便可終生享受該美容院的免費(fèi)服務(wù)，新顧客也可在未來(lái)的消費(fèi)中享受該措施。(即：如果擁有20xx年“年卡”享受“6折”的消費(fèi)者，20xx年購(gòu)買“年卡”則享受“5折”，20xx年購(gòu)買“年卡”則享受“4折”。促銷措施宣布后的一周內(nèi)，有100余消費(fèi)者購(gòu)買了該美容院的“年卡”和“半年卡”，同時(shí)仍有人陸續(xù)咨詢?cè)摶顒?dòng)。
分級(jí)護(hù)理法：
美麗一生終極卡。
只需花16888元，可享受價(jià)值服務(wù)32968元的服務(wù)，僅限8名。服務(wù)內(nèi)容：
開業(yè)三天內(nèi)定購(gòu)，可以成為終生永久性會(huì)員，此后下個(gè)年度開始凡于某某美容中心消費(fèi)項(xiàng)目，可永久性享受護(hù)理項(xiàng)目7折優(yōu)惠，產(chǎn)品8折優(yōu)惠，某某醫(yī)院整形項(xiàng)目7折優(yōu)惠，(或8000元的第二年護(hù)理消費(fèi)金。價(jià)值8000元)。
特聘為某某美容中心巡查顧問(wèn)，及時(shí)檢查本中心全面工作，有直接與美容中心資方溝通的權(quán)利與義務(wù)，宣傳推廣本中心，向本中心提供好的意見(jiàn)或建議，年度答謝獲贈(zèng)顧問(wèn)特別獎(jiǎng)勵(lì)。
全年48次貼心保姆vip面部護(hù)理，價(jià)值100元/次，共4800元。全年48次貼心保姆vip手部護(hù)理，價(jià)值50元/次，共2400元全年48次貼心保姆vip頸部護(hù)理，價(jià)值50元/次，共2400元。全年48次貼心保姆vip身體護(hù)理，價(jià)值150元/次，共4800元。一次性全效性無(wú)菌極致護(hù)膚課程：美容袍、拖鞋、美容褲、束發(fā)帶、床單以及酒精、消毒棉花、口罩、調(diào)理用套頭等組成專用無(wú)菌組合包，一人一款，確保衛(wèi)生。價(jià)值30元/次，二年，共2880元。
提供全年的美容服務(wù)整合方案，專門指定式服務(wù)，配備私人美容顧問(wèn)和健康顧問(wèn)。價(jià)值600元。
另外免費(fèi)贈(zèng)送全年護(hù)膚家居產(chǎn)品，視季節(jié)，膚質(zhì)，與消費(fèi)習(xí)慣，配贈(zèng)價(jià)值4888元王牌精選產(chǎn)品。能滿足全年家居護(hù)理定量需求。
全年優(yōu)惠身體亞健康基本體檢一次。價(jià)值1000元。
提供親情卡2張，價(jià)值666元，每張親密式體驗(yàn)服務(wù)4次。價(jià)值1200元。
另外高端美容院要將可能卡項(xiàng)全設(shè)計(jì)出來(lái)，如1萬(wàn)，3萬(wàn)，5萬(wàn)，8萬(wàn)，18萬(wàn)，28萬(wàn)，88萬(wàn)等，又如高端顧客1年卡，2年卡，3年卡全部?jī)?nèi)容事先都要設(shè)計(jì)好，不要臨時(shí)搞出一些即興的東西。
陌生大市場(chǎng)開發(fā)準(zhǔn)客戶的重要方法和門路：
一、跟加盟店的老板溝通。
跟加盟店老板了解當(dāng)?shù)剌^密集的商圈、社區(qū)、著名的企事業(yè)單位、老板自己可提供的社會(huì)資源、人脈關(guān)聯(lián);了解當(dāng)?shù)孛廊菰旱膬?yōu)劣勢(shì)和特色產(chǎn)品服務(wù)。
二、陌生拜訪：
陌生拜訪是一個(gè)古老的但比較牢靠的方法，他可以使您在尋訪客戶的同時(shí)，了解客戶、了解市場(chǎng)、了解景致名勝、風(fēng)土著土偶情，因此，銷售既充斥著挑釁、艱苦、挫折又布滿著喜悅和成績(jī)感。
陌生拜訪前，先去買一張當(dāng)?shù)剌泩D，熟習(xí)當(dāng)?shù)丨h(huán)境。在不太熟悉或完整陌生的環(huán)境里，直接拜訪某一特定地區(qū)或某一特定行業(yè)的所有組織或個(gè)人，從中尋找準(zhǔn)客戶的常用的而又行之有效的方法。
陌生拜訪時(shí)，您應(yīng)根據(jù)自己所銷售的產(chǎn)品的各種特征和用處，進(jìn)行必要的銷售拜訪的可行性研討.陌生拜訪是古老的而又卓有成效的方法。到何處尋找適合的目標(biāo)人群，是每次拓客的第一步，很多人都瞄準(zhǔn)了銀行、通訊、保險(xiǎn)、商城等大型vip單位，而且是瞧準(zhǔn)了他們的頂級(jí)vip客戶。當(dāng)然，就實(shí)踐而言，并沒(méi)有錯(cuò)，越頂級(jí)的越有消費(fèi)潛力。這樣是對(duì)的，因?yàn)槟壳暗氖袌?chǎng)情況只有銀行、通信、保險(xiǎn)、商城等大型單位湊集了足夠多的vip客戶。在開發(fā)新客戶時(shí)，我們會(huì)常常聽(tīng)到“掃樓”，就是要挨家挨戶去推廣。例如尋找女性美容客戶，除了掃樓之外還可以“掃店”、“掃廠”、“掃區(qū)”、“掃街”、“掃超市”、“掃學(xué)?！薄ⅰ皰咩y行”、“掃藥店”、“掃幼兒園”、“掃病院”，“掃”所有的女人，甚至是男人，因?yàn)椋腥硕际桥松?，他可以送給他母親或者他至愛(ài)的女人。尋找新客戶的方法就是不停地、不停地宣傳、宣揚(yáng)再宣傳。
陌生拜訪只有在特定范圍內(nèi)對(duì)所有對(duì)象無(wú)一漏掉地尋找察訪，就一定可以找到足足數(shù)量的客戶。走出去向100位準(zhǔn)客戶介紹你的產(chǎn)品，不要在意他們是否購(gòu)買，不要有任何的擔(dān)憂懼怕，或是給自己壓力，這樣，你簡(jiǎn)直不費(fèi)吹灰之力就可以銷售出去，就會(huì)賣出最好的成就!
陌生拜訪的優(yōu)點(diǎn)是：
1)可以借機(jī)進(jìn)行市場(chǎng)考察，從而比擬全面的了解某地域或某行業(yè)客戶的需求情況;。
2)可以積聚銷售工作教訓(xùn);。
3)能夠擴(kuò)展所銷售產(chǎn)品或服務(wù)的影響，使客戶構(gòu)成獨(dú)特的商品印象;。
4)若銷售員當(dāng)時(shí)做了必要的抉擇和預(yù)備，而且拜訪和銷售技能切當(dāng)，則可以爭(zhēng)奪更多的新客戶。
為了進(jìn)步陌生拜訪的勝利率，應(yīng)注意以下問(wèn)題：
1)在開始找客戶時(shí)你首先要做的工作是把自己要傾銷的產(chǎn)品探索透，要盡量多得去控制產(chǎn)品的一些知識(shí)，因?yàn)檫@些知識(shí)都會(huì)輔助你戰(zhàn)勝在銷售工作中遇到的艱苦。試想一個(gè)對(duì)自己產(chǎn)品不了解的人如何去壓服別人購(gòu)買你的產(chǎn)品呢，然而缺乏產(chǎn)品常識(shí)的你也會(huì)讓客戶對(duì)你發(fā)生介意的，所以在開始銷售工作前，你首先要把自己的產(chǎn)品了解清晰。
2)注意自身形象。
因?yàn)槟褪枪?、產(chǎn)品的形象代言人，你的儀容儀態(tài)決定了你在陌生市場(chǎng)拜訪時(shí)給客戶的第一印象而客戶對(duì)您的第一印象將決定銷售的成功與否。
3)有效終場(chǎng)白。
與客戶面談之前，需要恰當(dāng)?shù)摹?BR> 開場(chǎng)白。
好的開場(chǎng)白是銷售成功的一半在實(shí)際銷售工作中，首先喚起客戶的好奇心，引起客戶的注意和興致，然后，說(shuō)生產(chǎn)品帶給客戶的的利益，迅速轉(zhuǎn)入面談階段。
3)沖破害怕感。
對(duì)陌生拜訪存膽怯感是銷售人員無(wú)奈施展?jié)撃艿闹匾鹨?。如果在陌生拜訪的時(shí)候受到拒絕，而您又一而再再而三地去回憶的話，只會(huì)影響您的信心和斗志。要知道，被拒絕是很正常的情況，拒毫不是沖著您個(gè)人而來(lái)，而是貿(mào)易社會(huì)對(duì)任何一種銷售行動(dòng)的畸形反響模式。當(dāng)客戶對(duì)我說(shuō)不斷，只表現(xiàn)我的銷售機(jī)會(huì)不對(duì)，或我對(duì)產(chǎn)品能帶給客戶的讓那些負(fù)面反映見(jiàn)鬼去吧，我面帶微笑繼承下一個(gè)尋訪!感激拒絕，因?yàn)樗屛以谙乱粋€(gè)尋訪中表現(xiàn)得更棒，成功得更快!我面帶微笑持續(xù)下一個(gè)尋訪!
記?。撼晒Φ匿N售就是把話說(shuō)出去，把錢收回來(lái)。
3、中心人物帶動(dòng)法。
是指在某一特定的銷售規(guī)模里發(fā)現(xiàn)某一存在影響力的中央人物，并在其幫助下把該范疇里的個(gè)人或組織變成準(zhǔn)客戶。采取這種方法癥結(jié)在于獲得中央人物的信賴與配合。核心人物帶動(dòng)法的長(zhǎng)處是：
1)節(jié)儉銷售人員的時(shí)間和精神。
2)銷售業(yè)績(jī)提升。
3)可擴(kuò)大產(chǎn)品的影響力。
4、客戶轉(zhuǎn)介紹。
客戶轉(zhuǎn)介紹可托度高，容易成功。但條件是服務(wù)好當(dāng)下的客戶。要想讓現(xiàn)有客戶推薦新客戶，關(guān)鍵是業(yè)務(wù)人員要讓現(xiàn)有客戶滿意，樹破自己的個(gè)人品牌形象，這樣，客戶才會(huì)樂(lè)意為你推薦新客戶。好好應(yīng)用轉(zhuǎn)介紹，可讓銷售事半功倍。
當(dāng)客戶接收你的產(chǎn)品或服務(wù)后，即可要求轉(zhuǎn)先容。留神：不要在要想讓現(xiàn)有客戶推舉新客戶，要害是業(yè)務(wù)職員要讓現(xiàn)有客戶滿足，建立本人的個(gè)人品牌形象，這樣，客戶才會(huì)愿意為你推薦新客戶。他接受產(chǎn)品前請(qǐng)求轉(zhuǎn)介紹，免得其余不懂得或謝絕產(chǎn)品的人影響她購(gòu)置的決議。
可對(duì)拒絕者要求轉(zhuǎn)介紹，由于，若她轉(zhuǎn)介紹的客戶接受了產(chǎn)品有可能會(huì)反過(guò)來(lái)影響曾經(jīng)做不了決定的她。
要求轉(zhuǎn)介紹的話術(shù)：
1)您一個(gè)人去做美容會(huì)不會(huì)孤獨(dú)了點(diǎn)，找?guī)讉€(gè)要好的朋友陪您一起去吧。來(lái)，請(qǐng)您在這寫上他們的聯(lián)系電話和姓名，我也給她們送優(yōu)惠券去。謝謝您的信任和支撐!
2)您的四周有哪些女性是愛(ài)美的?我去跟她說(shuō)說(shuō)。(此話也可對(duì)拒絕你的人說(shuō))。
3)您的親人友人中，有那幾位是愛(ài)美的，請(qǐng)您把她的接洽電話和姓名寫在這，我給她送去，這么好的機(jī)遇不要讓她們錯(cuò)過(guò)了!(此話也可對(duì)拒絕你的人說(shuō))。
5、充分利用互聯(lián)網(wǎng)。
互聯(lián)網(wǎng)的飛速發(fā)展，使其成為了繼三、充傳統(tǒng)的電視、報(bào)紙媒體后的第三大媒體，互聯(lián)網(wǎng)逾越了時(shí)間、空間、語(yǔ)言的局限，巨額的資訊量吸引了越來(lái)越多的注意力。銷售人員應(yīng)該通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)搜尋與自己業(yè)務(wù)相關(guān)的客戶信息，通過(guò)發(fā)送郵件、在一些免費(fèi)提供的宣布平臺(tái)上發(fā)布產(chǎn)品廣告、在相干專業(yè)網(wǎng)站(社區(qū))發(fā)表專業(yè)文章等方式發(fā)掘和吸引新的客戶。純熟的應(yīng)用互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展客戶和維護(hù)客戶已經(jīng)逐步成為了一種趨勢(shì)。
6、留意路上及媒體信息。
銷售人員通常風(fēng)里來(lái)雨里去的奔走在市場(chǎng)與客戶之間，這不應(yīng)該是一個(gè)苦楚的過(guò)程，行走在路上的時(shí)候不應(yīng)該抬頭促前行，應(yīng)該在觀賞路邊風(fēng)景的時(shí)候，關(guān)注來(lái)自路邊的客戶信息。馬路上有客戶?當(dāng)然有!一位坐在你身邊的人，一個(gè)路牌廣告透漏的信息，一個(gè)店名稱透漏的信息，一個(gè)電臺(tái)播送里面的廣告透漏的信息...其中的某條信息就有可能成為你的客戶，你接受到每條信息后應(yīng)該做的就是斷定這條信息與你的業(yè)務(wù)有沒(méi)有關(guān)系?擅長(zhǎng)抓信息也是銷售人員成功的一個(gè)重要因素。
7、電話號(hào)碼簿。
可想法找到一本當(dāng)?shù)氐碾娫捥?hào)碼簿(黃頁(yè))，里面有具體的單位聯(lián)系電話和地址，便利找到潛在客戶。
8、與當(dāng)?shù)劁N售人員交友取得資源。
那些人手里有你要做的真正客戶，而都是他們已經(jīng)開始協(xié)作并了解客戶的內(nèi)情的人。
四、專業(yè)銷售流程及銷售話術(shù)。
您好!我是做金娜寶美容養(yǎng)生產(chǎn)品的。我是來(lái)給您送優(yōu)惠券的，愿望您能去親自體驗(yàn)一下安全有效、美容保健的全新刮痧美容理療方式，讓您18天由內(nèi)而外變得更加美麗!我用不到一分鐘的時(shí)間給您說(shuō)說(shuō)吧：
五行經(jīng)絡(luò)養(yǎng)生套裝系列。給您用的美容養(yǎng)出產(chǎn)品是有名的品牌：金娜寶。您據(jù)說(shuō)過(guò)嗎?(客戶：不)。
金娜寶品牌的產(chǎn)品在全國(guó)已有100多個(gè)加盟店，當(dāng)初才剛進(jìn)駐這個(gè)城市，您沒(méi)聽(tīng)說(shuō)過(guò)也難怪。金娜寶是綠色、源自天然的意思，是中國(guó)自然動(dòng)物香薰產(chǎn)品及服務(wù)的專業(yè)品牌，以其精純有效的產(chǎn)品品德、專業(yè)親熱的服務(wù)水準(zhǔn)敏捷成長(zhǎng)為中國(guó)最值得依附和最有美譽(yù)度的純天然香薰精油品牌，“金娜寶”美容養(yǎng)生系列以外調(diào)內(nèi)養(yǎng)達(dá)到養(yǎng)生和美容雙重后果，痧道通絡(luò)養(yǎng)生超出所有傳統(tǒng)養(yǎng)生，從全新的角度和貼心的人文關(guān)心全面提升都市人的生涯品質(zhì)，引領(lǐng)知性、高貴口味的生活方式。講求的是內(nèi)養(yǎng)外調(diào)、循序漸進(jìn)、保險(xiǎn)有效的美容養(yǎng)生方式。(當(dāng)客戶填好材料交錢后，致謝：“感謝您的信任和支持”并立即要求轉(zhuǎn)介紹，轉(zhuǎn)介紹的話術(shù)參看要求轉(zhuǎn)介紹的話術(shù))。
五、客戶異議處理。
減少客戶提出反對(duì)意見(jiàn)的方法之一，就是做一次詳盡的銷售介紹。介紹得越完全，顧客對(duì)產(chǎn)品的了解越明白。如果銷售的方式不準(zhǔn)確，客戶當(dāng)然不愛(ài)好。所以，處理反對(duì)意見(jiàn)的重點(diǎn)應(yīng)放在提前防備上，而不是事后處理亂了方寸。銷售不是拳擊競(jìng)賽，客戶以反對(duì)意見(jiàn)出擊，銷售人員進(jìn)行回應(yīng)，這只能導(dǎo)致客戶發(fā)動(dòng)另一次出擊，并可能久長(zhǎng)連續(xù)下去。如果你發(fā)現(xiàn)反對(duì)意見(jiàn)許多，補(bǔ)救的第一步就是從自己的銷售檢查。
客戶的反對(duì)意見(jiàn)就是登上成功的階梯，是銷售流程中很重要的一部分，而你的回應(yīng)方式也將決定銷售結(jié)果的成敗。
大多數(shù)產(chǎn)品或服務(wù)本身都包括著兩三條客戶的反對(duì)意見(jiàn)，有法則地忽然呈現(xiàn)?？蛻羰欠駮?huì)有反對(duì)看法或會(huì)有什么樣的反對(duì)意見(jiàn)，就應(yīng)當(dāng)在銷售前做預(yù)先假設(shè)和處置。您首先應(yīng)當(dāng)自負(fù)，因?yàn)槟呀?jīng)做好了充足的籌備，其次，應(yīng)該具備敷衍這些反對(duì)意見(jiàn)的解決方法。
拓客總體思路：一個(gè)美容院有100個(gè)老顧客，一個(gè)帶一個(gè)就是100個(gè)新顧客，從目前情況來(lái)看美容院集中做老顧客帶新顧客是一種最有效的手段之一。
常規(guī)美容院的老顧客轉(zhuǎn)介紹工作往往有幾處弊端：
一、沒(méi)有把它當(dāng)個(gè)事情來(lái)做，沒(méi)有形成制度，偶爾要求美容師做此項(xiàng)目工作，美容師也偶爾要求老顧客做轉(zhuǎn)介紹，達(dá)成如何就不得而之。
二、沒(méi)有充分調(diào)動(dòng)美容師的積極性，全力以赴做好老顧客轉(zhuǎn)介紹的工作。
三、沒(méi)有充分考慮到老顧客的感受，沒(méi)有把利益與情感很好的結(jié)合起來(lái)。
如何讓老顧客愿意帶新顧客來(lái)?
達(dá)成思路五：通過(guò)讓老顧客感受到實(shí)實(shí)在在的優(yōu)惠，而讓老顧客愿意帶朋友或轉(zhuǎn)介紹。
針對(duì)于此：
一、以卓越優(yōu)秀美容師評(píng)比，讓老顧客過(guò)來(lái)。
二、以美容院美容師技能大比賽，讓老顧客帶人過(guò)來(lái)。
三、以美容師成長(zhǎng)經(jīng)驗(yàn)分享，讓老顧客帶人過(guò)來(lái)。
主要銷售流程：
一、會(huì)前銷售感恩卡，美容師技能大賽親友團(tuán)來(lái)完成會(huì)前銷售(三天壓迫式售卡)。
二、技能會(huì)中進(jìn)行高檔顧客的評(píng)審團(tuán)的銷售，與沒(méi)有成交的新顧客環(huán)境促成銷售(周末)。
三、會(huì)后會(huì)，即魅力女人或美麗大講堂以聯(lián)歡或教育形式，讓新顧客變成老顧客，并伺機(jī)再做轉(zhuǎn)介紹活動(dòng)。
方法立意：可大做，也可以小做。
大立意者：
找一些發(fā)起單位，最好是政府職能部門，著名雜志傳媒，或者相關(guān)服務(wù)評(píng)比機(jī)構(gòu)，如：發(fā)起單位：某市市總工會(huì)，省美協(xié)，《醫(yī)學(xué)美學(xué)美容》，華山論劍·中國(guó)美容領(lǐng)袖年會(huì)卓越美容師評(píng)選委員會(huì)，《某某報(bào)紙》等等，當(dāng)然要視操作者的社會(huì)關(guān)系而言。
參選單位：某某美容院等。
小立意者：
自己的美容院來(lái)操作，以對(duì)美容院全體美容師技能考核，顧客滿意度等內(nèi)容。
做為訴求點(diǎn)來(lái)進(jìn)行操作，如：
1、某某美容院美容師服務(wù)技能演武大賽。
2、某某美容院金牌美容師全能爭(zhēng)霸賽。
3、超級(jí)美容師五星服務(wù)投票賽。
操作流程：
一、服務(wù)整改期：約一到兩周，將美容院服務(wù)整改事宜全部通過(guò)宣傳造勢(shì)，讓全體顧客知情，同時(shí)每個(gè)美容師做自己客戶的客情，務(wù)必每個(gè)主要希望轉(zhuǎn)介紹的顧客都要做一到二件感動(dòng)顧客的事情，如給顧客寫。
感謝信。
給顧客發(fā)彩信講自己感人的故事給顧客預(yù)熱接待時(shí)增加一個(gè)針對(duì)性個(gè)性化的服務(wù)商學(xué)院的學(xué)生還可以按王老師此次課程的《美容院五星服務(wù)完美細(xì)節(jié)》的內(nèi)容進(jìn)行改良。
二、美容院整理全體老顧客的名單，按質(zhì)量與配合度來(lái)分配給美容師。顧客一般有三種情況：一是高檔顧客，此次通知與會(huì)即可，不要做銷售工作，被聘為會(huì)議評(píng)審團(tuán)成員;二是重感情強(qiáng)過(guò)重利益的顧客，同時(shí)對(duì)美容院與美容師很認(rèn)同的優(yōu)緣顧客，三是普通顧客，應(yīng)該按照先易后難的方法進(jìn)行操作，打不開局面時(shí)，老板可利用自己的資源，做幾個(gè)樣版來(lái)鼓動(dòng)員工士氣。
三、“超級(jí)美麗”感恩卡復(fù)式卡卡項(xiàng)的設(shè)計(jì)一般正反面，正面是活動(dòng)主題，活動(dòng)參加門票，美容師情況介紹，評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)與顧客打分欄。背面是優(yōu)惠政策，優(yōu)惠政策加一條老顧客見(jiàn)證。(即原價(jià)多少，現(xiàn)確實(shí)優(yōu)惠多少?)，同時(shí)，此優(yōu)惠政策最好是美容院的敲門磚的項(xiàng)目，如有美容院設(shè)計(jì)為：100元，享受1380元的2次健胸，2次電波拉皮護(hù)理，另外會(huì)議現(xiàn)場(chǎng)參加抽獎(jiǎng)，還有睡眠面膜一張;還有88元的卡，領(lǐng)取價(jià)值380元拓客禮品套一套，面部水份檢測(cè)一次，另外會(huì)議現(xiàn)場(chǎng)參加抽獎(jiǎng)。再如0+388元卡，健胸5次，如果顧客感覺(jué)效果不直觀，三次之后無(wú)效退款等。
四、關(guān)于老顧客利益：不要談利益，只談美容師如果通過(guò)此次評(píng)定或獲獎(jiǎng)后，可幫相關(guān)老顧客申請(qǐng)產(chǎn)品或優(yōu)惠項(xiàng)目。(強(qiáng)調(diào)有些產(chǎn)品項(xiàng)目是獎(jiǎng)勵(lì)給美容師本人或其家屬朋友的)。二是對(duì)于那些活動(dòng)中很賣力，幫轉(zhuǎn)介紹很多的顧客，有很多相關(guān)獎(jiǎng)項(xiàng)，如伯樂(lè)獎(jiǎng)，慧眼獎(jiǎng)，知音獎(jiǎng)等，一律以實(shí)物形式發(fā)放，如旅游，餐劵，手機(jī)等，如果此獎(jiǎng)品顧客不拿，在美容院可充抵現(xiàn)金，并以2倍系數(shù)做價(jià)。
五、美容師計(jì)劃在一周時(shí)間內(nèi)，讓美容師全體通過(guò)短信，電話，登門拜訪的形式，讓老顧客幫助美容師自己買卡，工作安排如下：將美容師按二人一組來(lái)操作，一人電話時(shí)，一人可以直接聯(lián)系到相關(guān)顧客進(jìn)行銷售。為了不影響美容院日常工作，時(shí)間一般從早上--18：30左右。
六、在周末時(shí)，將全體顧客，包括新老顧客邀請(qǐng)到會(huì)場(chǎng)進(jìn)行相關(guān)美容師技能大賽的會(huì)議。
七、會(huì)議內(nèi)容：以美容師技能大比賽，服務(wù)宣言，感人經(jīng)驗(yàn)分享，老顧客推崇會(huì)等內(nèi)容來(lái)完成。
八、會(huì)后一個(gè)月時(shí)間，舉辦名媛盛典，魅力女人，女人美麗經(jīng)，美麗與美容邂逅等。同時(shí)增加專家坐診的環(huán)節(jié)。
客戶走訪工作方案篇十五
_市安置幫教工作以維護(hù)社會(huì)和諧穩(wěn)定為目標(biāo)，創(chuàng)新工作體制，拓寬安置思路，收到了顯著效果。全市接收新回歸刑釋解教人員x人，其中刑滿釋放人員x人，解除勞教人員x人,安置x人。刑釋解教人員幫教率達(dá)100%，安置率達(dá)100%。我們的主要做法是：
一、加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，建立健全網(wǎng)絡(luò)
切實(shí)加強(qiáng)安置幫教辦公室的建設(shè)，充分發(fā)揮其組織、協(xié)調(diào)、指導(dǎo)等職能，各鎮(zhèn)、街道以司法所為依托，建立健全鎮(zhèn)、街道安置幫教工作機(jī)構(gòu)，形成了刑釋解教人員安置幫教工作網(wǎng)絡(luò)。完善工作制度，先后健全了包括報(bào)到登記、回訪談心、例會(huì)分析、目標(biāo)管理、工作考評(píng)等一系列工作制度。
二、突出工作重點(diǎn)，緊抓三個(gè)環(huán)節(jié)
(一)抓好銜接管控環(huán)節(jié)
二是做好檔案管理。建立健全全市刑釋解教人員檔案庫(kù)，做到一人一檔，對(duì)刑釋解教人員的基本情況以及年齡結(jié)構(gòu)、文化層次和犯罪類型、回歸社會(huì)后的工作、生活、現(xiàn)實(shí)表現(xiàn)逐人登記造冊(cè)，準(zhǔn)確掌握刑釋解教人員的情況和動(dòng)態(tài)。對(duì)青少年和有重新違法犯罪傾向的刑釋解教人員專門登記造冊(cè)，重點(diǎn)掌握動(dòng)態(tài)情況，加強(qiáng)幫教管理。
三是做好分級(jí)管理。根據(jù)刑釋解教人員的犯罪類型、現(xiàn)實(shí)表現(xiàn)、經(jīng)濟(jì)狀況等因素，劃分重點(diǎn)管理對(duì)象和一般管理對(duì)象。重點(diǎn)管理對(duì)象細(xì)分為三類，一類是思想不穩(wěn)定、有重新違法犯罪傾向的幫教對(duì)象，對(duì)他們進(jìn)行跟蹤式管理，通過(guò)各種渠道掌握其生活軌跡，及時(shí)溝通了解其困難，幫助其解決，一旦發(fā)現(xiàn)不好的苗頭，及時(shí)上門幫教，做好思想轉(zhuǎn)化工作;二類是無(wú)經(jīng)濟(jì)來(lái)源、生活困難的幫教對(duì)象，通過(guò)與鎮(zhèn)、街道黨委政府、勞動(dòng)和社會(huì)保障、民政等職能部門的工作聯(lián)動(dòng)，多方配合，協(xié)調(diào)解決基本生存問(wèn)題，_鎮(zhèn)居民張某205月從白湖農(nóng)場(chǎng)刑滿釋放后，回到農(nóng)村，無(wú)兒無(wú)女、無(wú)田無(wú)地，無(wú)房屋，又無(wú)固定經(jīng)濟(jì)來(lái)源，且年老多病，無(wú)處安身，金神鎮(zhèn)司法所了解情況后，及時(shí)與鎮(zhèn)民政辦取得聯(lián)系，按照刑釋解教人員安置相關(guān)政策，將其安置在了村敬老院，青草司法所協(xié)調(diào)，政府對(duì)經(jīng)濟(jì)十分困難的幫教對(duì)象建立了專項(xiàng)救助資金;三類是思想悲觀、情緒低落的幫教對(duì)象，堅(jiān)持以心理疏導(dǎo)為主，做到安身暖心，幫助其解開心結(jié)。我市_鎮(zhèn)朝陽(yáng)村居民汪某因交通肇事被桐城市人民法院判處有期徒刑一年，緩刑一年，2010年12月轉(zhuǎn)為幫教對(duì)象，交通事故已經(jīng)過(guò)去一年多，但汪某一直沒(méi)有能夠回到正常的生活中來(lái)，整天生活在一種自責(zé)與自卑的情感中，不愿與家人和社會(huì)接觸，原先經(jīng)營(yíng)的一家小商店也開始荒廢。青草司法所掌握這一情況后，對(duì)汪某進(jìn)行疏導(dǎo)，通過(guò)一次次耐心的勸導(dǎo)，一次次真誠(chéng)的交流，終于讓他一點(diǎn)點(diǎn)丟掉了心里的包袱，逐漸振作了起來(lái)，和周圍的人漸漸融洽，起早貪黑的經(jīng)營(yíng)起小店，走上了正常的生活軌道。
(二)抓好就業(yè)安置環(huán)節(jié)
一是拓寬安置渠道，多途徑安置刑釋解教人員。對(duì)農(nóng)村刑釋解教人員，以就地安置為主，鼓勵(lì)其從事農(nóng)業(yè)生產(chǎn)，承包荒山、茶(果)園，幫助做到自食其力。我市_街道居民舒某因盜竊被判刑，11月釋放，回到_后，文昌司法所積極幫助他創(chuàng)業(yè)，在司法所的大力幫助和支持下，舒某在家辦起了養(yǎng)豬場(chǎng)，如今他的生意越來(lái)越紅火，兼營(yíng)了豆腐作坊，目前，舒某養(yǎng)豬60頭，年盈利4萬(wàn)余元。對(duì)城區(qū)刑釋解教人員千方百計(jì)幫助他們解決生活出路，爭(zhēng)取自謀職業(yè)，對(duì)符合低保條件的，協(xié)調(diào)民政部門積極為他們辦理低保。同時(shí)，積極聯(lián)系各類工商企業(yè)，對(duì)刑釋解教人員進(jìn)行救濟(jì)性安置。二是做好刑釋解教人員深入開展職業(yè)技能培訓(xùn)工作。以鎮(zhèn)、街道為單位配合勞動(dòng)就業(yè)部門舉辦職業(yè)技術(shù)培訓(xùn)班，通過(guò)短期的職業(yè)技能培訓(xùn)，使刑釋解教人員掌握一門技術(shù)，提高素質(zhì)，提高參與就業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的能力，通過(guò)勞動(dòng)力市場(chǎng)來(lái)解決刑釋解教人員的就業(yè)問(wèn)題，真正做到就業(yè)市場(chǎng)化。
(三)抓好教育管理環(huán)節(jié)
首先，充分運(yùn)用報(bào)刊、電視、廣播等大眾傳播媒介，大力營(yíng)造良好的社會(huì)氛圍，引導(dǎo)廣大干部群眾和社會(huì)各界正確對(duì)待刑釋解教人員，消除歧視和偏見(jiàn)。發(fā)動(dòng)社會(huì)各方力量參與安置幫教工作，全市各級(jí)安置幫教辦公室、派出所、司法所、村(居)委會(huì)等充分利用各種社會(huì)資源，落實(shí)幫教力量，積極動(dòng)員離退休干部職工等以志愿者的身份，通過(guò)“一助一”、“多助一”等形式，參與對(duì)刑釋解教人員的幫教工作，確保其順利回歸社會(huì)。目前，我市已有安置幫教志愿者510人。
三、建立長(zhǎng)效管理，擴(kuò)大幫扶效果
參與賭博被判刑一年緩刑兩年，20刑滿接受安置幫教，他戒掉了賭博的惡習(xí)，開始經(jīng)營(yíng)煙酒店，有了資金后，瞄準(zhǔn)建筑沙石市場(chǎng)，建立起了砂石廠，今年貸一部分款購(gòu)置了大型機(jī)械，價(jià)值200多萬(wàn)元，積極參與城鎮(zhèn)建設(shè)，生意非常的好，也成為了雙港人佩服的創(chuàng)業(yè)帶頭人。這樣好的典型，我們都大力宣傳，鼓勵(lì)激發(fā)其他刑釋解教人員的信心。四是推進(jìn)安置幫教工作信息化管理。進(jìn)一步改善信息化辦公設(shè)備，舉辦信息化培訓(xùn)，保證刑釋解教人員安置幫教綜合管理系統(tǒng)的運(yùn)行，目前，市、鎮(zhèn)(街道)安置幫教工作機(jī)構(gòu)和司法所人員也均能熟練掌握和使用安置幫教綜合管理系統(tǒng)。
四、存在的問(wèn)題
(一)對(duì)象管理難
因刑釋解教人員回歸后都是正常合法公民，一般沒(méi)有強(qiáng)制要求接受管理的法律依據(jù)，管理難度大。
(二)銜接登記難
從監(jiān)獄和勞教所釋放的解教人員，經(jīng)過(guò)監(jiān)獄和勞教所進(jìn)行在犯罪評(píng)估，作為一般對(duì)象的，應(yīng)由鎮(zhèn)、街道通知村(居)安排罪犯親屬接回，到司法所登記;無(wú)親屬的由村(居)或鎮(zhèn)、街道安排人員接回并到司法所登記。作為重點(diǎn)對(duì)象的，應(yīng)由鎮(zhèn)政府、街道辦事處安排人員接回到司法所登記，并送回所在村(居)。目前我市基層組織尚未做到上述要求，有的刑釋解教人員自行回家不到司法所登記，給管理銜接造成了很多困難。
(三)就業(yè)安置難
一是缺乏過(guò)渡性安置基地，缺少安置實(shí)體，對(duì)無(wú)家可歸、無(wú)親可投、無(wú)業(yè)可就的“三無(wú)”人員難以進(jìn)行安置。二是目前無(wú)固定的培訓(xùn)機(jī)制，對(duì)安置幫教對(duì)象的技能培訓(xùn)缺少穩(wěn)定長(zhǎng)期的方式，刑釋解教人員在監(jiān)獄中與社會(huì)隔絕，回歸后大多數(shù)無(wú)一技之長(zhǎng)，幫助其自謀職業(yè)難度較大。三是各類工商企業(yè)對(duì)接受刑釋解教人員有抵觸心理，擔(dān)心刑釋解教人員違法亂紀(jì)，不好管理，成為企業(yè)甩不掉的包袱，大多數(shù)企業(yè)不愿意接收。
客戶走訪工作方案篇十六
為打造和諧穩(wěn)定的社會(huì)環(huán)境，進(jìn)一步掌握幸福鄉(xiāng)安置幫教人員情況，提高幫教質(zhì)量，有效預(yù)防減少刑釋解矯人員重新違法犯罪，幸福鄉(xiāng)司法所工作人員在近一周內(nèi)，走村入戶對(duì)轄區(qū)內(nèi)的23名安置幫教人員開展了一次集中排查走訪專項(xiàng)活動(dòng)。
走訪前，幸福所工作人員首先對(duì)轄區(qū)內(nèi)刑滿釋放人員和解除社區(qū)矯正人員進(jìn)行了歸類，摸清他們的`具體情況，制定合理的排查走訪計(jì)劃。
走訪中，工作人員與本轄區(qū)的安置幫教人員一一見(jiàn)面，堅(jiān)持“突出重點(diǎn)、增強(qiáng)實(shí)效”，重點(diǎn)了解他們的生活、工作、家庭情況，盡力為他們解決生產(chǎn)生活中遇到的困難，使其從內(nèi)心感受到政府和社會(huì)的關(guān)懷和溫暖，從而調(diào)動(dòng)其正面的能量，主動(dòng)改造，回報(bào)社會(huì)，提高安置幫教的質(zhì)量，盡量鏟除不和諧因素土壤，對(duì)安置幫教人員外出務(wù)工的，通過(guò)聯(lián)系村干部、走訪其近親屬及其電話聯(lián)系本人等多方面多渠道多種方式地了解掌握其各方面情況。同時(shí)向安置幫教人員及家屬宣傳了國(guó)家現(xiàn)行的有關(guān)法律法規(guī)，引導(dǎo)家屬要積極配合司法所工作，鼓勵(lì)安置幫教人員樂(lè)觀生活，爭(zhēng)取早日融入社會(huì)。
通過(guò)一周時(shí)間的走訪，司法所工作人員根據(jù)掌握的情況，進(jìn)一步健全安置幫教檔案，做到一人一檔，積極推進(jìn)社區(qū)矯正和安置幫教工作信息化。走訪也同時(shí)拉近了工作人員與幫教對(duì)象的距離，促進(jìn)了與幫教對(duì)象之間的溝通交流，讓每一個(gè)幫教對(duì)象能夠在幫教期間內(nèi)獲得有效地安置和幫教，提高守法意識(shí)，爭(zhēng)做守法公民，杜絕重新犯罪，為進(jìn)一步提高安置幫教工作質(zhì)量打下了良好的基礎(chǔ)。
客戶走訪工作方案篇十七
20xx年，我所在區(qū)局的正確領(lǐng)導(dǎo)下，黨委、政府的大力支持下，針對(duì)轄區(qū)內(nèi)近期刑釋解教人員數(shù)量相對(duì)集中這一情況，為幫助他們重新走上社會(huì)，克服和防止再犯罪的行為。我們根據(jù)我鄉(xiāng)實(shí)際情況，始終堅(jiān)持把“教育、感化、挽救”這一工作方針作為安置幫教工作的一項(xiàng)重要內(nèi)容，采取“圍繞一條主線，把好兩道關(guān)口，強(qiáng)化三項(xiàng)管理，落實(shí)四條措施，抓好五個(gè)環(huán)節(jié)”的辦法，積極探索刑釋解教人員安置幫教工作新路子，取得了明顯成效2015年安置幫教工作總結(jié)5篇2015年安置幫教工作總結(jié)5篇。
一、圍繞一條主線，明確安置幫教工作的責(zé)任
近幾年來(lái)，我們始終圍繞黨委、政府“保穩(wěn)定，抓經(jīng)濟(jì)，(“三嚴(yán)三實(shí)”專題教育總結(jié)匯報(bào))促發(fā)展”的工作思路，把做好刑釋解教人員安置幫教，預(yù)防和減少他們重新違法犯罪，作為維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定，搞好社會(huì)治安綜合治理的一項(xiàng)重要工作來(lái)抓。從加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)入手，通過(guò)抓“三個(gè)落實(shí)”，形成有序的安置幫教工作機(jī)制。一是落實(shí)機(jī)構(gòu)。由鄉(xiāng)分管政法工作的副書記牽頭，鄉(xiāng)安置幫教工作領(lǐng)導(dǎo)小組具體負(fù)責(zé)，鄉(xiāng)綜治辦、司法所有關(guān)人員落實(shí)日常工作并在各村委會(huì)成立了工作小組，形成鄉(xiāng)、村兩級(jí)幫教網(wǎng)絡(luò)。全鄉(xiāng)現(xiàn)已建立幫教小組12個(gè);二是落實(shí)責(zé)任2015年安置幫教工作總結(jié)5篇工作總結(jié)。把安置幫教工作列入有關(guān)單位、村年度綜治工作的考核內(nèi)容，通過(guò)層層簽訂目標(biāo)管理責(zé)任書，并實(shí)行“三包”(即包幫助安置、包考察教育、包思想轉(zhuǎn)化)，促進(jìn)安置幫教各項(xiàng)內(nèi)容、各項(xiàng)措施的落實(shí)。
二、把好“兩道關(guān)口”，確保刑釋解教人員的思想穩(wěn)定許多正反事實(shí)證明，“歸正人員”回歸社會(huì)后的最初環(huán)節(jié)是他們今后人生的決定性因素，家庭、社會(huì)的寬容心、接納度直接影響他們的棄舊圖新、重新做人的決心。為此，我們把有機(jī)銜接好監(jiān)所和社會(huì)開放教育作為基地運(yùn)行的'首要環(huán)節(jié)和刑釋解教人員心理穩(wěn)定的出發(fā)點(diǎn)、切入點(diǎn)，通過(guò)“把好接茬關(guān)、安置關(guān)”，確保刑釋解教人員的思想情緒穩(wěn)定。
把好接茬關(guān)。重點(diǎn)做到“五個(gè)及時(shí)”：一是及時(shí)造冊(cè)建檔。收到監(jiān)所寄發(fā)的通知書和區(qū)歸正人員安置幫教辦通知后，我們即著手做好接茬準(zhǔn)備工作。在接茬時(shí)，對(duì)刑釋解教在監(jiān)、所的表現(xiàn)情況和家庭狀況進(jìn)行詳細(xì)的記錄，為以后開展安置幫教工作提供資料、打基礎(chǔ);二是及時(shí)家訪。歸正人員回家后，村幫教工作小組隨即指派幫教人員到其家中進(jìn)行家訪，及時(shí)掌握其思想動(dòng)態(tài)，并動(dòng)員其家人共同做好思想轉(zhuǎn)化工作;三是及時(shí)簽訂幫教責(zé)任書。同有關(guān)村和家庭簽訂四方協(xié)作幫教責(zé)任書，進(jìn)一步明確幫教雙方的權(quán)利與義務(wù);四是及時(shí)進(jìn)行法制教育。通過(guò)贈(zèng)送法律常識(shí)讀本、組織學(xué)習(xí)法律知識(shí)等途徑，開展多種形式的法制教育，促使他們遵紀(jì)守法;五是及時(shí)制定和落實(shí)幫教措施。根據(jù)各人的不同情況，制定針對(duì)性的幫扶計(jì)劃，落實(shí)幫扶措施。使他們能夠自食其力，成為對(duì)社會(huì)有用之人。
二、把好安置關(guān)2015年安置幫教。主要采取五種安置形式：
一是回鄉(xiāng)安置。對(duì)家住農(nóng)村的“回歸”人員，由村一級(jí)幫教小組具體負(fù)責(zé)落實(shí)林山股權(quán)分配，讓他們有同等的待遇。
二是工作安置由于種種原因，一部分刑釋解教人員離開監(jiān)所后成了無(wú)家可歸的流浪漢。我們深知，這一部分的安置幫教工作開展如何，將直接影響整個(gè)工作的運(yùn)行，如果放任不管，勢(shì)必會(huì)重新使他們走上犯罪的道路。鼓勵(lì)自謀職業(yè)。對(duì)一部分一時(shí)找不到工作的人員，盡量為他們創(chuàng)造條件，鼓勵(lì)他們從事個(gè)體經(jīng)營(yíng)。
三、強(qiáng)化“三項(xiàng)管理”，杜絕刑釋解教人員的再犯罪
作為一個(gè)特殊的群體，歸正人員的心態(tài)很不平穩(wěn)，存在過(guò)一天算一天的得過(guò)且過(guò)思想，為真正杜絕他們思想行為上的重復(fù)犯罪現(xiàn)象，我們?cè)诩訌?qiáng)思想教育、化解消極心態(tài)和安置落實(shí)工作的基礎(chǔ)上，重視對(duì)這一部分人員的跟蹤監(jiān)督管理工作。
四、落實(shí)“四條措施”，提高刑釋解教人員自食其力的能力是更新觀念。刑釋人員往往個(gè)人思想包袱較重，加上社會(huì)上一部分人“老眼光”看問(wèn)題，很難使他們樹立起生活工作的決心和勇氣。對(duì)此，在安置幫教工作中，我們一方面重視對(duì)刑釋人員的生活、工作安置，另一方面重視全社會(huì)人對(duì)刑釋人員的思想觀念的轉(zhuǎn)變。通過(guò)宣傳，做到“三不”、“四個(gè)一樣”(即不嫌棄、不歧視、不糾纏舊罪過(guò);政治上一樣對(duì)待，經(jīng)濟(jì)上一樣支持，工作上一樣信任，生活上一樣關(guān)心)等一系列的措施，不但轉(zhuǎn)變了社會(huì)各界對(duì)刑釋人員的看法，還揚(yáng)起了歸正人員干事業(yè)的信心之帆。通過(guò)各級(jí)的關(guān)心指導(dǎo)和幫助，刑釋解教人員中，有的成了村組織的骨干和科技能人，充分發(fā)揮自己才能的天地。二是政策扶持。針對(duì)兩勞人員由于長(zhǎng)期在監(jiān)所改造、教育，對(duì)國(guó)家、地區(qū)的有關(guān)就業(yè)政策、市場(chǎng)信息等了解掌握仍停留在進(jìn)監(jiān)所前的狀況，我們根據(jù)刑釋解教人員在監(jiān)所改造、教育的時(shí)間長(zhǎng)短、要求，鄉(xiāng)各業(yè)務(wù)部門積極為歸正人員的就業(yè)安置和經(jīng)商渠道提供政策和信息支持，確保他們找對(duì)路、找準(zhǔn)路。三是技術(shù)扶持。通過(guò)介紹刑釋人員到有關(guān)部門和社會(huì)中介組織舉辦的實(shí)用技術(shù)培訓(xùn)班學(xué)習(xí)拆解知識(shí)、優(yōu)質(zhì)瓜果種植、家畜家禽養(yǎng)殖等技術(shù),使每位釋解人員都能掌握1—2門實(shí)用技術(shù);四是資金扶持。針對(duì)部分釋解人員回歸后因家庭生活困難，發(fā)展生產(chǎn)缺乏資金的問(wèn)題，許多村安置幫教工作小組主動(dòng)與有關(guān)部門聯(lián)系，通過(guò)村扶持、個(gè)人墊借和出面擔(dān)保小額貸款等形式，積極扶持他們發(fā)展生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)，自強(qiáng)自立。
安置幫教工作簡(jiǎn)報(bào)
客戶走訪工作方案篇一
20xx年11月3日~12月30日完成企業(yè)走訪調(diào)研，在企業(yè)走訪調(diào)研期間根據(jù)交流調(diào)研情況完成總結(jié)及20xx級(jí)人才培養(yǎng)方案的相關(guān)修訂工作。
、：
為構(gòu)建校企合作思路，打開學(xué)生就業(yè)渠道，加強(qiáng)與企業(yè)的切實(shí)溝通了解，深入相關(guān)行業(yè)了解實(shí)際狀況，促進(jìn)我院計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)專業(yè)ui設(shè)計(jì)方向的各項(xiàng)教學(xué)改革工作進(jìn)行各it企業(yè)走訪調(diào)研。主要集中解決兩個(gè)問(wèn)題，首要解決本專業(yè)方向畢業(yè)生就業(yè)途徑，拓展校企合作橋梁，共建合作機(jī)制；其次，完善人才培養(yǎng)方案，解決師資、基地與實(shí)驗(yàn)室建設(shè)等問(wèn)題。
院內(nèi)合作企業(yè)與提供本專業(yè)崗位可聯(lián)系校企合作的企業(yè)。
（3）廣泛收集企業(yè)對(duì)專業(yè)發(fā)展的建議以及對(duì)校企合作的意見(jiàn)和建議；
（4）咨詢企業(yè)對(duì)實(shí)現(xiàn)共建專業(yè)基地或培訓(xùn)師資等方面的合作模式。
（1）確定走訪調(diào)研的企業(yè)名單，制作成表；
（2）合理安排企業(yè)走訪的行程；
（3）確定走訪調(diào)研小組成員的分配；
（4）提前做好與企業(yè)人員的聯(lián)系工作；
（5）充分準(zhǔn)備好走訪調(diào)研的相應(yīng)資料；
（6）及時(shí)對(duì)收集的信息、意見(jiàn)、建議分類匯總，得出總結(jié)報(bào)告。
客戶走訪工作方案篇二
一、演練目的：
安全工作重于泰山，為了進(jìn)一步強(qiáng)化幼兒的消防安全教育，提高防范自救能力，針對(duì)幼兒活動(dòng)室突發(fā)火災(zāi)的情況下，讓全班幼兒熟悉消防逃生路線，以達(dá)到在發(fā)生火災(zāi)時(shí)，能有序、迅速地安全疏散，確保師生的生命安全為目的實(shí)施此次演練活動(dòng)。
二、演練時(shí)間、地點(diǎn)和參加人員：
1、時(shí)間：20__年10月13日。
2、地點(diǎn)：中心幼兒園。
3、參加人員：全體幼兒和教師、保育員。
三、活動(dòng)準(zhǔn)備：
1、濕毛巾每人一條。
2、傳達(dá)室準(zhǔn)備哨子。
3、保健人員：準(zhǔn)備好急救藥品。
四、現(xiàn)場(chǎng)人員分工：
1、總指揮：副總指揮：
2、疏散引導(dǎo)小組：配班教師和保育員，在現(xiàn)場(chǎng)密切關(guān)注演習(xí)情況，幫助現(xiàn)場(chǎng)人員進(jìn)行疏散。
3、報(bào)警員：保健員。
4、保安：鎖好大門，密切關(guān)注演練動(dòng)態(tài)，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)報(bào)告總指揮演練程序：
(1)由報(bào)警員吹響哨音為準(zhǔn)，各位教師和保育員分頭組織幼兒進(jìn)行逃生。
(2)帶班教師首先打開班級(jí)前后大門，一邊安慰幼兒不要慌張，一邊吩咐幼兒用毛巾捂住口鼻，由教師帶隊(duì)，保育員斷后，彎腰、快速地離開活動(dòng)室，按照疏散路線有秩序地疏散，來(lái)到操場(chǎng)上。
(3)來(lái)到操場(chǎng)上，清點(diǎn)幼兒人數(shù)。
在整個(gè)疏散活動(dòng)中，總指揮指揮整個(gè)疏散，觀察疏散情況，發(fā)現(xiàn)情況立即協(xié)調(diào)。配班教師指揮幼兒進(jìn)行有序疏散及疏散到園中的人員有序站好;演練結(jié)束后清點(diǎn)人數(shù)上報(bào)。
活動(dòng)結(jié)束后，針對(duì)此次消防安全演練進(jìn)行總結(jié)和反思。
客戶走訪工作方案篇三
為認(rèn)真貫徹落實(shí)區(qū)委關(guān)于在創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)中開展黨員干部“下基層大走訪”活動(dòng)的通知精神，進(jìn)一步推進(jìn)社會(huì)管理創(chuàng)新，密切黨群干群關(guān)系，理順群眾思想情緒，掌握社情民意，促進(jìn)矛盾糾紛化解，社區(qū)黨支部決定，在全轄區(qū)范圍內(nèi)開展黨員干部“下基層大走訪”活動(dòng)。特制定如下方案：
一、走訪責(zé)任人
1、全體社區(qū)干部
2、各黨支部黨員干部
二、走訪范圍
1、轄區(qū)各個(gè)樓院、轄區(qū)單位
2、有特殊困難的居民
三、目標(biāo)任務(wù)
通過(guò)開展黨員干部“下基層大走訪”活動(dòng)，認(rèn)真貫徹落實(shí)胡錦濤同志在慶祝中國(guó)共產(chǎn)黨成立90周年大會(huì)上關(guān)于“每一個(gè)共產(chǎn)黨員都要把人民放在心中最高位置”的講話要求；到群眾中去，拜人民為師，在同群眾朝夕相處中增進(jìn)對(duì)群眾的深厚感情，在應(yīng)對(duì)復(fù)雜局面、解決實(shí)際問(wèn)題中提高為人民服務(wù)本領(lǐng)；問(wèn)政于民、問(wèn)需于民、問(wèn)計(jì)于民，傾聽(tīng)群眾呼聲，反映群眾愿望，關(guān)心群眾疾苦，保障人民權(quán)益；密切黨群、干群關(guān)系，推動(dòng)創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)深入開展，為加快建設(shè)富裕文明和諧新北關(guān)貢獻(xiàn)力量。
四、主要內(nèi)容
以市、區(qū)黨代會(huì)精神為指導(dǎo)，結(jié)合黨員領(lǐng)導(dǎo)干部聯(lián)系點(diǎn)、窗口單位和服務(wù)行業(yè)為民服務(wù)、黨員志愿者服務(wù)、 “雙百奪旗爭(zhēng)星”等創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)重點(diǎn)工作，開展內(nèi)容豐富、形式多樣的服務(wù)活動(dòng)，切實(shí)為群眾辦實(shí)事、解難事。
1、開展政策宣講活動(dòng)。全轄區(qū)廣大共產(chǎn)黨員要積極行動(dòng)，深入基層，向群眾宣講黨的方針政策，宣傳胡錦濤同志在慶祝中國(guó)共產(chǎn)黨成立90周年大會(huì)上的重要講話精神，宣傳中原經(jīng)濟(jì)區(qū)建設(shè)宏偉藍(lán)圖和市、區(qū)黨代會(huì)精神，解答群眾提出的疑難問(wèn)題。各級(jí)黨員領(lǐng)導(dǎo)干部要充當(dāng)表率，經(jīng)常性深入到群眾中調(diào)研指導(dǎo)工作，幫助群眾解決實(shí)際問(wèn)題。
2、開展作風(fēng)轉(zhuǎn)變活動(dòng)。社區(qū)黨員干部要帶頭轉(zhuǎn)變作風(fēng)，通過(guò)開展“下基層大走訪”活動(dòng)，切實(shí)強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)，強(qiáng)化學(xué)習(xí)意識(shí)，促進(jìn)黨員干部學(xué)在前、思在前、干在前、吃苦在前、奉獻(xiàn)在前，講政治、講大局、講團(tuán)結(jié)、講民主、講原則、講正氣；強(qiáng)化自律意識(shí)，促進(jìn)黨員干部勤政為民，以實(shí)際行動(dòng)凝聚人心、鼓舞斗志，影響和帶動(dòng)群眾投入到建設(shè)富裕文明和諧新北關(guān)的實(shí)踐活動(dòng)中去。
見(jiàn)和建議，獲取第一手資料；注意向群眾詢問(wèn)解決問(wèn)題的辦法，及時(shí)進(jìn)行深入研究，提出加強(qiáng)和改進(jìn)工作的意見(jiàn)，并抓好落實(shí)，努力給群眾一個(gè)滿意的答案。
4、開展送溫暖活動(dòng)。結(jié)合征求意見(jiàn)活動(dòng)中群眾反映的突出問(wèn)題，向群眾作出公開承諾；經(jīng)常性地走訪“五保戶”、特困戶、有重病（長(zhǎng)期患?。┤藨簟⒂兄卮鬄?zāi)難戶、老黨員、離任村干部、軍烈屬、“留守家庭”、下崗職工、返鄉(xiāng)務(wù)工人員等困難群體，幫助他們解決困難。原則上，2011年底前，每一位社區(qū)干部要走訪3戶以上家庭。
5、開展結(jié)對(duì)幫扶活動(dòng)。經(jīng)常性地開展志愿服務(wù)活動(dòng)，及時(shí)為群眾提供義診、健康咨詢、法律援助、科技指導(dǎo)、信息交流、家電維修等便民、利民服務(wù)。要不斷創(chuàng)新社會(huì)管理，做好群眾思想疏導(dǎo)和矛盾化解工作。要在節(jié)假日廣泛開展送演出、送節(jié)目、送圖書等活動(dòng)以活躍群眾業(yè)余文化生活。要進(jìn)一步完善結(jié)對(duì)幫扶機(jī)制，每名黨員干部都要幫扶1－2戶困難群眾，辦實(shí)事、解難事。
五、工作要求
1、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)。社區(qū)黨支部成立干部“下基層大走訪”活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組，由社區(qū)書記任組長(zhǎng)，社區(qū)主任任副組長(zhǎng)，其它社區(qū)工作人員為成員。
2、強(qiáng)化督查?；顒?dòng)期間，各走訪干部要認(rèn)真對(duì)待，社區(qū)對(duì)活動(dòng)情況進(jìn)行記錄匯總。
3、認(rèn)真總結(jié)。各走訪責(zé)任人都要對(duì)此次活動(dòng)進(jìn)行總結(jié)，深刻剖析不足和問(wèn)題。內(nèi)容包括所處理的情況、處理過(guò)程中好的經(jīng)驗(yàn)、存在的問(wèn)題和不足、工作建議等方面的內(nèi)容。要通過(guò)“下基層大走訪”活動(dòng)，將該解決的解決到位、努力將矛盾化解在基層，將問(wèn)題解決在一線。
為認(rèn)真貫徹落實(shí)公司（林業(yè)局）黨委關(guān)于在創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)中開展黨員干部“下基層大走訪”活動(dòng)的通知精神，進(jìn)一步推進(jìn)我單位管理創(chuàng)新，密切黨群干群關(guān)系，理順職工思想情緒，掌握職工的動(dòng)態(tài)思想，促進(jìn)矛盾糾紛化解，單位黨總支決定，在單位開展黨員干部“下基層大走訪”活動(dòng)。特制定如下方案：
一、走訪責(zé)任人
1、單位領(lǐng)導(dǎo)班子
2、各黨支部黨員干部
二、走訪范圍
1、苗圃、紙容器生產(chǎn)車間
2、有特殊困難的職工
三、組織領(lǐng)導(dǎo)
組 長(zhǎng)：周志杰 高峰
副組長(zhǎng)：張寶柱
成 員：王 琪 李 云 王興志
四 海 羅建新
四、主要內(nèi)容
以創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)為指導(dǎo)，開展內(nèi)容豐富、形式多樣的
服務(wù)活動(dòng)，切實(shí)為群眾辦實(shí)事、解難事。
1、開展政策宣講活動(dòng)。單位黨員要積極行動(dòng)，深入基層，向群眾宣講黨的方針政策，宣傳金森公司經(jīng)濟(jì)黨建暨職代會(huì)會(huì)議精神，解答職工提出的疑難問(wèn)題。單位黨員領(lǐng)導(dǎo)干部要充當(dāng)表率，經(jīng)常性深入到職工中調(diào)研指導(dǎo)工作，幫助職工解決實(shí)際問(wèn)題。
2、開展作風(fēng)轉(zhuǎn)變活動(dòng)。單位黨員干部要帶頭轉(zhuǎn)變作風(fēng)，通過(guò)開展“下基層大走訪”活動(dòng)，切實(shí)強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)，強(qiáng)化學(xué)習(xí)意識(shí)，促進(jìn)黨員干部學(xué)在前、思在前、干在前、吃苦在前、奉獻(xiàn)在前，講政治、講大局、講團(tuán)結(jié)、講民主、講原則、講正氣；強(qiáng)化自律意識(shí)，促進(jìn)黨員干部勤政為民，以實(shí)際行動(dòng)凝聚人心、鼓舞斗志，影響和帶動(dòng)職工投入到建設(shè)富裕文明和諧新林區(qū)的實(shí)踐活動(dòng)中去。
3、開展征求意見(jiàn)活動(dòng)。積極組織單位黨員干部深入到職工中，通過(guò)發(fā)放調(diào)查問(wèn)卷、設(shè)立意見(jiàn)箱、公開固定電話等渠道，虛心聽(tīng)取職工意見(jiàn)和建議，獲取第一手資料；注意向職工詢問(wèn)解決問(wèn)題的辦法，及時(shí)進(jìn)行深入研究，提出加強(qiáng)和改進(jìn)工作的意見(jiàn)，并抓好落實(shí)，努力給職工一個(gè)滿意的答案。
4、開展送溫暖活動(dòng)。結(jié)合征求意見(jiàn)活動(dòng)中職工反映的突出問(wèn)題，向職工作出公開承諾；經(jīng)常性地走訪困難職工、有重病（長(zhǎng)期患?。┞毠?、老黨員等群體，幫助他們解決困難。原則上，2012年底前，單位領(lǐng)導(dǎo)班子每人要走訪2戶以上困難職工。
五、工作要求
1、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)。單位黨總支成立干部“下基層大走訪”活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組，由單位總支書記和主任擔(dān)任組長(zhǎng)，工會(huì)主席為副組長(zhǎng)，其它社區(qū)工作人員為成員。
2、認(rèn)真總結(jié)。各走訪責(zé)任人都要對(duì)此次活動(dòng)進(jìn)行總結(jié)，深刻剖析不足和問(wèn)題。內(nèi)容包括所處理的情況、處理過(guò)程中好的經(jīng)驗(yàn)、存在的問(wèn)題和不足、工作建議等方面的內(nèi)容。要通過(guò)“下基層大走訪”活動(dòng)，將該解決的解決到位、努力將矛盾化解在基層，將問(wèn)題解決在一線。
為促進(jìn)政府辦公室“黨員干部下基層、深入群眾大走訪”活動(dòng)扎實(shí)有效開展，進(jìn)一步加強(qiáng)干部作風(fēng)建設(shè)，密切黨群干群關(guān)系，促進(jìn)社會(huì)和諧穩(wěn)定，根據(jù)創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組要求和偃創(chuàng)組20119號(hào)精神，結(jié)合我辦實(shí)際，特制訂本方案。
一、指導(dǎo)思想
堅(jiān)持以鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)，深入貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，緊緊圍繞進(jìn)一步密切黨同人民群眾的血肉聯(lián)系，認(rèn)真開展“黨員干部下基層、深入群眾大走訪”活動(dòng)，不斷加強(qiáng)機(jī)關(guān)作風(fēng)建設(shè)和基層基礎(chǔ)建設(shè)，強(qiáng)化領(lǐng)導(dǎo)干部的群眾觀念和宗旨意識(shí)，把黨的優(yōu)良傳統(tǒng)和作風(fēng)在新時(shí)期發(fā)揚(yáng)光大，促使領(lǐng)導(dǎo)干部把問(wèn)題解決在基層、矛盾化解在基層、工作推動(dòng)在基層、感情融洽在基層，為實(shí)現(xiàn)福民強(qiáng)市目標(biāo)、構(gòu)建和諧偃師提供堅(jiān)強(qiáng)保障。
二、工作目標(biāo)
量，增強(qiáng)密切聯(lián)系群眾的自覺(jué)性和堅(jiān)定性，進(jìn)一步拓寬社情民意反映渠道，切實(shí)維護(hù)群眾利益，形成推動(dòng)科學(xué)發(fā)展、促進(jìn)社會(huì)和諧穩(wěn)定的長(zhǎng)效機(jī)制。
三、工作步驟
此次活動(dòng)從2011年11月開始至2012年2月底結(jié)束，主要分為動(dòng)員部署、組織實(shí)施、總結(jié)完善三個(gè)階段。
（一）動(dòng)員部署階段（2011年11月1日至11月15日）。召開動(dòng)員大會(huì)，制定辦公室黨員干部“下基層大走訪”活動(dòng)實(shí)施方案，明確活動(dòng)的指導(dǎo)思想、參加范圍、主要內(nèi)容等，安排部署活動(dòng)開展情況。
（二）組織實(shí)施階段（2011年11月16日至12月31日）。組織辦公室黨員干部進(jìn)村入戶走訪群眾，調(diào)查民情，掌握村（居）組織建設(shè)情況，了解影響群眾生產(chǎn)生活和制約經(jīng)濟(jì)發(fā)展的矛盾和問(wèn)題，排查矛盾糾紛，協(xié)助村支部做好黨的建設(shè)、精神文明和民風(fēng)建設(shè)方面的工作，為群眾辦實(shí)事，辦好事。大力宣傳強(qiáng)農(nóng)惠農(nóng)政策和國(guó)家法律法規(guī)，促進(jìn)各項(xiàng)農(nóng)村政策的貫徹落實(shí)。針對(duì)群眾反映強(qiáng)烈的村級(jí)組織換屆選舉、征地拆遷、環(huán)境污染、社會(huì)保障、信訪糾紛等突出問(wèn)題，制定針對(duì)性措施和完善解決問(wèn)題，集中力量化解各類矛盾糾紛，最大限度減少社會(huì)不和諧因素。
結(jié)，辦公室對(duì)活動(dòng)開展情況進(jìn)行考評(píng)，同時(shí)對(duì)在活動(dòng)中涌現(xiàn)出的好典型、好做法、好經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行表彰和宣傳。辦公室起草一份有事實(shí)情況、有全面分析、有具體對(duì)策的`調(diào)研報(bào)告，報(bào)送創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室。針對(duì)創(chuàng)新社會(huì)管理、化解矛盾糾紛、加強(qiáng)黨的建設(shè)和民風(fēng)建設(shè)等方面，建立完善長(zhǎng)效工作機(jī)制。
四、工作要求
（一）提高認(rèn)識(shí)，加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)。政府辦公室高度重視此項(xiàng)工作，把開展此次活動(dòng)作為提高辦公室領(lǐng)導(dǎo)干部科學(xué)發(fā)展能力的有效抓手，作為改進(jìn)工作作風(fēng)的重要契機(jī)。同時(shí)把“大走訪大調(diào)研”活動(dòng)與創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)等工作有機(jī)結(jié)合，統(tǒng)籌安排、周密部署、相互銜接、相互促進(jìn)。為切實(shí)加強(qiáng)對(duì)此次活動(dòng)的領(lǐng)導(dǎo)，成立政府辦公室“黨員干部下基層、深入群眾大走訪”活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組，主要領(lǐng)導(dǎo)親自組織、指導(dǎo)、協(xié)調(diào)，并要求各工作組成員身體力行，帶頭開展走訪問(wèn)計(jì)、帶頭一線服務(wù)、帶頭化解矛盾、帶頭興辦實(shí)事。 （二）強(qiáng)化宣傳，營(yíng)造氛圍。通過(guò)召開動(dòng)員會(huì)、懸掛宣傳橫幅、電子屏播放等形式，大力營(yíng)造活動(dòng)聲勢(shì)。同時(shí)，廣泛交流活動(dòng)心得，發(fā)布活動(dòng)信息，擴(kuò)大活動(dòng)影響，贏得群眾理解，爭(zhēng)取社會(huì)支持。各工作組要在活動(dòng)中注意總結(jié)經(jīng)驗(yàn)和發(fā)現(xiàn)典型，及時(shí)上報(bào)工作信息，挖掘、總結(jié)和宣傳黨員干部“下基層大走訪”活動(dòng)中涌現(xiàn)出的先進(jìn)事跡、優(yōu)秀典型，宣傳他們的好經(jīng)驗(yàn)、好做法。
（三）嚴(yán)肅紀(jì)律，確保實(shí)效。廣大黨員干部在“下基層大走訪”
活動(dòng)中，要切實(shí)轉(zhuǎn)變作風(fēng)，嚴(yán)守工作紀(jì)律，做到輕車簡(jiǎn)從，不搞層層陪同，不增加基層和群眾負(fù)擔(dān)，真正和群眾同吃、同住、同勞動(dòng)，以良好作風(fēng)和實(shí)際成效取信于民。各工作組要堅(jiān)持從實(shí)際出發(fā)，真心實(shí)意為基層和群眾辦實(shí)事、做好事、解難事，廣泛聽(tīng)取基層干部、農(nóng)村群眾的意見(jiàn)，虛心向他們求教，認(rèn)真撰寫民情日記，真實(shí)記載下基層情況，認(rèn)真梳理群眾反映的意見(jiàn)和建議；要把發(fā)展比較困難、經(jīng)濟(jì)薄弱和矛盾比較突出的地方作為重點(diǎn)，安排一定時(shí)間，直接走進(jìn)田間地頭、生產(chǎn)一線，與農(nóng)民群眾一起勞動(dòng)，深入了解他們遇到的實(shí)際困難，并積極幫助解決實(shí)際問(wèn)題。
（四）總結(jié)提高，注重長(zhǎng)效?；顒?dòng)結(jié)束后，對(duì)做出突出貢獻(xiàn)的、確有調(diào)研和破解發(fā)展難題成果的工作組和個(gè)人給予表彰獎(jiǎng)勵(lì)，對(duì)工作完成比較差的個(gè)人進(jìn)行通報(bào)批評(píng)。認(rèn)真梳理基層反映的意見(jiàn)建議，及時(shí)總結(jié)活動(dòng)中的有效做法和成功經(jīng)驗(yàn)，建立和完善領(lǐng)導(dǎo)干部下基層、人民群眾得實(shí)惠的長(zhǎng)效工作機(jī)制，確保黨員干部“下基層大走訪”活動(dòng)經(jīng)?；?、制度化、常態(tài)化。
客戶走訪工作方案篇四
20xx年新年即將來(lái)臨，為深入貫徹落實(shí)黨的'十八大精神，進(jìn)一步做好教育系統(tǒng)困難職工生活保障工作，充分體現(xiàn)黨和政府、學(xué)校對(duì)老教師、困難職工的關(guān)懷和尊重，讓他們過(guò)一個(gè)快樂(lè)、祥和、平安的節(jié)日，根據(jù)教育局通知精神，我校將于春節(jié)前開展“送溫暖、辦實(shí)事、促和諧”新年慰問(wèn)活動(dòng)，為做好這次慰問(wèn)活動(dòng)，特制定本工作方案。
構(gòu)建和諧校園，關(guān)愛(ài)困難教師。
慰問(wèn)活動(dòng)由校委會(huì)牽頭，黨支部、工會(huì)，校行政主要領(lǐng)導(dǎo)參與。
退休教師、困難教職工。
1、退休教師發(fā)給慰問(wèn)品。
2、困難教職工、困難退休教師、采取分組上門慰問(wèn)。
1、退休教師共15人，人均慰問(wèn)品100元，共1500元。
2、困難職工共3人，人均慰問(wèn)金100元，慰問(wèn)品50元，共450元。
3、生重大病教師共2人，人均慰問(wèn)金400元，慰問(wèn)品50元，共900元。
4、困難退休教師共1人，人均慰問(wèn)金200元，慰問(wèn)品50元，共250元。
5、參加慰問(wèn)人員伙食費(fèi)補(bǔ)助80元；車輛燃油費(fèi)補(bǔ)助80元；香煙60元，共180元。
慰問(wèn)經(jīng)費(fèi)總支3280元。
楊亞林校長(zhǎng)，宋元杰副校長(zhǎng)，工會(huì)主席向樹林。
客戶走訪工作方案篇五
為感謝廣大客戶長(zhǎng)期以來(lái)對(duì)本支行的關(guān)心和支持，進(jìn)一步提升本支行的'市場(chǎng)影響力，本支行以感恩之心舉辦以下?tīng)I(yíng)銷活動(dòng)，努力回報(bào)客戶的信任，致力提升客戶價(jià)值，和客戶共謀發(fā)展，分享創(chuàng)造碩果。
（一）開展“xx”主題活動(dòng)。
1、活動(dòng)對(duì)象：支行全體存款客戶。
2、活動(dòng)時(shí)間：20xx年9月x日—20xx年xx月xx日。
3、活動(dòng)規(guī)則：活動(dòng)期間，凡是到支行辦理存款業(yè)務(wù)滿xx元的客戶即可獲得一次抽獎(jiǎng)資格?；顒?dòng)期末抽取x名幸運(yùn)客戶，分別贏取價(jià)值xx元的x商品。
（二）開展“xx”主題活動(dòng)。
1、活動(dòng)對(duì)象：支行全體貸款客戶。
2、活動(dòng)時(shí)間：20xx年9月x日—20xx年xx月xx日。
3、活動(dòng)規(guī)則：活動(dòng)期間，凡是到支行辦理貸款業(yè)務(wù)的客戶即可獲得一次抽獎(jiǎng)資格?；顒?dòng)期末抽取20名幸運(yùn)客戶，分別贏取價(jià)值x元的x商品。
活動(dòng)結(jié)束后在x月中旬抽獎(jiǎng)，抽獎(jiǎng)在公證部門的公證下進(jìn)行，由電腦隨機(jī)抽獎(jiǎng)。獲獎(jiǎng)信息在支行各網(wǎng)點(diǎn)營(yíng)業(yè)廳公布，并到指定地點(diǎn)xx。
自獲獎(jiǎng)名單公布起一個(gè)月內(nèi)，客戶未來(lái)指定地點(diǎn)xx，視為客戶自動(dòng)放棄。
（一）本支行各營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)張貼本次營(yíng)銷活動(dòng)的宣傳海報(bào)，活動(dòng)信息通過(guò)led屏幕滾動(dòng)播出。
（二）本支行通過(guò)電視、報(bào)刊等媒體對(duì)本次營(yíng)銷活動(dòng)進(jìn)行宣傳。
（三）本支行各部門和營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)解答客戶有關(guān)本次營(yíng)銷活動(dòng)的咨詢。
客戶走訪工作方案篇六
2009年6月27日，我參加了荊門市煙草系統(tǒng)客戶經(jīng)理第二次培訓(xùn)會(huì)，通過(guò)一天的培訓(xùn)，我開闊了視野，夯實(shí)了業(yè)務(wù)理論知識(shí)，也轉(zhuǎn)變了工作思維，我個(gè)人認(rèn)為這次培訓(xùn)的收獲還是很大的。上午，武漢市公司營(yíng)銷部的譚鍵副經(jīng)理我們的講課，給我們帶來(lái)了很多先進(jìn)的營(yíng)銷理念。他從面向市場(chǎng)、面向客戶、滿足需求、引導(dǎo)消費(fèi)、立足終端做品牌這幾方面，結(jié)合工作實(shí)際，給我們上了非常生動(dòng)的一課。
一、創(chuàng)新了營(yíng)銷理念，轉(zhuǎn)變了工作思維。
所學(xué)為公司日后的發(fā)展打好基礎(chǔ)。
二、看到了工作中的不足之處，加深了服務(wù)營(yíng)銷的深層次認(rèn)識(shí)。
通過(guò)對(duì)武漢市客戶經(jīng)理工作七步流程即：一問(wèn)、二答、三整、四介、五看、六記、七項(xiàng)收集的介紹，再對(duì)照自己的客戶拜訪工作方式，以及在柜臺(tái)陳列、店堂宣傳等方面的工作對(duì)比，我看到了我們工作中的不足與差距，明白了服務(wù)營(yíng)銷的更多內(nèi)涵。我認(rèn)為我們?cè)谝韵聨讉€(gè)方面要加以改進(jìn)：
1、宣傳促銷形式和內(nèi)容要多樣。不但要向客戶宣傳行業(yè)的方。
針政策和法律法規(guī)，還要向客戶宣傳名優(yōu)卷煙和重點(diǎn)培育的品牌。
2、信息收集反饋要及時(shí)和真實(shí)。開展市場(chǎng)調(diào)查，收集市場(chǎng)信。
息，做好市場(chǎng)需求分析，及時(shí)反饋信息，指導(dǎo)客戶購(gòu)進(jìn)有針對(duì)性的品種牌號(hào)，積極引導(dǎo)社會(huì)消費(fèi)。
3、客戶服務(wù)要更加細(xì)致。除了日常拜訪，我們還應(yīng)該幫助客。
戶提高卷煙的識(shí)假能力、提供銷售技巧、服務(wù)技巧，推廣銷售經(jīng)驗(yàn)，提供合理的周轉(zhuǎn)量，建立合理的庫(kù)存等等。
4、維護(hù)良好穩(wěn)定的客戶關(guān)系。與零售戶建立和保持良好的經(jīng)。
時(shí)可以在客戶心目中保持一種良好的企業(yè)產(chǎn)品、個(gè)人形象。
5、提高學(xué)習(xí)和創(chuàng)新的能力。要想幫助別人，自己首先就要具。
備一定的能力，要想服務(wù)好客戶，幫助客戶，我們就要不斷提高自身的素質(zhì)。只有不斷的學(xué)習(xí)，提高自身的業(yè)務(wù)素質(zhì)，勤于思考，善于探索，敢于創(chuàng)新，才能在面對(duì)不同的客戶需求和困難時(shí)具備“兵來(lái)將擋，水來(lái)土掩”的本領(lǐng)。下午，馬局長(zhǎng)就當(dāng)前的工作重點(diǎn)做了重要指示，強(qiáng)調(diào)了庫(kù)存采集要真實(shí)、取消代訂代送員的工作要細(xì)致、對(duì)退貨要妥善處理、城鎮(zhèn)客戶要100%電子結(jié)算。對(duì)下一步的工作從科學(xué)發(fā)展方面提出了四點(diǎn)要求。這對(duì)我將自己的工作和與科學(xué)發(fā)展觀相結(jié)合給出了理論上的指導(dǎo)，也讓我更加明白了怎樣在工作中貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀。
以上就是我在這次培訓(xùn)大會(huì)的主要收獲，我將把自己在培訓(xùn)會(huì)上學(xué)的知識(shí)與今后的實(shí)際工作相結(jié)合，為煙草行業(yè)的發(fā)展盡自己的一份力。
客戶走訪工作方案篇七
和困難黨員實(shí)施方案為了充分體現(xiàn)黨組織對(duì)黨員的關(guān)懷，按照《xxx縣紀(jì)念建黨91周年喜迎黨的系列活動(dòng)實(shí)施方案》的通知精神，擬在全鄉(xiāng)組織開展“送黨的溫暖，為群眾排憂解難，喜迎”走訪慰問(wèn)活動(dòng)，主要慰問(wèn)全鄉(xiāng)范圍內(nèi)老黨員、老干部及困難黨員，現(xiàn)特制定方案如下：一、慰問(wèn)時(shí)間：2012年6月25日-6月30日。各黨支部根據(jù)平時(shí)掌握的情況，具體負(fù)責(zé)實(shí)施慰問(wèn)工作。每個(gè)黨支部確定xxx名慰問(wèn)對(duì)象，注重老黨員、老干部和困難黨員，鄉(xiāng)黨委根據(jù)各黨支部提交的慰問(wèn)人員名單，召開黨委會(huì)議研究，確定xx名老黨員、老干部和困難黨員進(jìn)行慰問(wèn)，由鄉(xiāng)黨委、政府班子成員親自上門慰問(wèn)，對(duì)各黨支部確定上報(bào)人員未列入鄉(xiāng)黨委慰問(wèn)范圍內(nèi)的人員，由各黨支部組織班子成員上門慰問(wèn)，傳達(dá)黨的關(guān)懷，將黨的溫暖。
二、慰問(wèn)對(duì)象：全鄉(xiāng)范圍內(nèi)老黨員、老干部及困難黨員。
三、慰問(wèn)方式：各級(jí)黨組織成立黨組織書記為慰問(wèn)組長(zhǎng)，班子成員小組成員的慰問(wèn)小組，堅(jiān)持深入慰問(wèn)對(duì)象家中看望黨員，切實(shí)了解黨員遵守黨紀(jì)黨規(guī)執(zhí)行黨的決策等情況。
四、活動(dòng)要求：
1、高度重視，加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)。走訪慰問(wèn)黨員是鄉(xiāng)黨委紀(jì)念“七一”建黨91周年系列活動(dòng)的一項(xiàng)重要工作，請(qǐng)各黨支部要從貫徹黨的十七大、十七屆六中全會(huì)、中央新疆工作座談會(huì)、自治區(qū)第八次黨代會(huì)、地縣三干會(huì)議精神中提到的進(jìn)一步建立健全黨內(nèi)關(guān)懷、激勵(lì)、幫扶機(jī)制的高度，認(rèn)真組織實(shí)施。
2、積極探索，豐富載體。要發(fā)動(dòng)廣大黨員、團(tuán)員參與，通過(guò)電話慰問(wèn)、上門探望等多種形式，在黨的生日到來(lái)之際向廣大黨員致以節(jié)日的問(wèn)候，增強(qiáng)黨員的榮譽(yù)感。通過(guò)結(jié)對(duì)幫扶困難黨員，為他們辦實(shí)事、做好事、獻(xiàn)愛(ài)心，增強(qiáng)黨組織的凝聚力和影響力。喜迎黨的勝利召開。
客戶走訪工作方案篇八
各分公司：中秋佳節(jié)即將來(lái)臨，為密切客我關(guān)系，加強(qiáng)煙草公司與客戶之間的相互溝通，充分體現(xiàn)煙草公司對(duì)困難客戶的關(guān)愛(ài)之情，樹立負(fù)責(zé)任的良好企業(yè)形象。經(jīng)研究決定，對(duì)全縣部分貧困零售戶開展中秋節(jié)走訪慰問(wèn)活動(dòng)，活動(dòng)方案如下：
一、指導(dǎo)思想以“平等互利、長(zhǎng)期合作、共同發(fā)展”為思想指導(dǎo)，堅(jiān)持“解零售戶之困，排零售戶之憂”的工作宗旨，以幫助解決城鄉(xiāng)困難零售戶的生活困難為重點(diǎn)，深入客戶，在全市大力開展“獻(xiàn)愛(ài)心、送溫暖”活動(dòng)。讓他們度過(guò)一個(gè)歡樂(lè)、祥和、喜慶的節(jié)日。
二、慰問(wèn)時(shí)間及范圍慰問(wèn)時(shí)間：2011年9月5日至9月9日。慰問(wèn)范圍：全市250個(gè)貧困卷煙零售戶。
四、慰問(wèn)方式、標(biāo)準(zhǔn)和所需金額慰問(wèn)方式。
（一）慰問(wèn)方式：采取分公司領(lǐng)導(dǎo)帶隊(duì)面對(duì)面慰問(wèn)方式。
（二）慰問(wèn)標(biāo)準(zhǔn)：每個(gè)走訪對(duì)象一份慰問(wèn)品（200元現(xiàn)金或等值物品）。
（三）所需金額：5萬(wàn)元。
五、相關(guān)要求開展中秋節(jié)慰問(wèn)活動(dòng)，是關(guān)心零售戶，密切客我關(guān)系的重要舉措，也是肩負(fù)社會(huì)責(zé)任的'體現(xiàn)。中秋節(jié)慰問(wèn)活動(dòng)由卷煙營(yíng)銷中心統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)，各分公司客戶服務(wù)部協(xié)同配合。
（一）加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)。各分公司要以高度的責(zé)任心，把貧困零售戶的過(guò)節(jié)問(wèn)題納入當(dāng)前工作的重要日程，根據(jù)市公司分配的慰問(wèn)戶數(shù)（見(jiàn)附表）確定慰問(wèn)對(duì)象名單，排出慰問(wèn)時(shí)間表，通過(guò)細(xì)致的工作，及時(shí)把煙草公司的關(guān)懷送給每一個(gè)慰問(wèn)對(duì)象，確保他們過(guò)一個(gè)安定、祥和的節(jié)日。
（二）慰問(wèn)內(nèi)容。在走訪慰問(wèn)活動(dòng)中，對(duì)困難群眾的生活、經(jīng)營(yíng)狀況要認(rèn)真摸底，聽(tīng)取他們的意見(jiàn)和要求，對(duì)困難零售戶反映的實(shí)際問(wèn)題，要認(rèn)真研究，采取措施，幫助解決，確保他們的生活穩(wěn)定和經(jīng)營(yíng)正常。
（三）及時(shí)反饋慰問(wèn)活動(dòng)情況。慰問(wèn)活動(dòng)結(jié)束后，各分公司將慰問(wèn)活動(dòng)開展情況報(bào)卷煙營(yíng)銷中心。
（四）有條件的分公司可自行制定走訪慰問(wèn)方案并組織實(shí)施。
客戶走訪工作方案篇九
1、穩(wěn)老抓新，提升xx公司在客戶心中的美譽(yù)度。
2、促進(jìn)重點(diǎn)意向客戶簽單。
本次活動(dòng)主要針對(duì)廣東地區(qū)客戶，贈(zèng)送對(duì)象主要有以下四大類：
4、上門看機(jī)客戶：凡農(nóng)歷8月5日至8月14日到我公司看機(jī)客戶均贈(zèng)送禮品一盒，預(yù)定20家，預(yù)計(jì)20×3=60人。業(yè)務(wù)助理須提前向企劃部申請(qǐng)，由企劃部安排。
為了給客戶一個(gè)意外的`收獲和驚喜，提高本次活動(dòng)的效果，決定事先對(duì)客戶保密，在集中的時(shí)間內(nèi)統(tǒng)一送達(dá)，經(jīng)與郵政局聯(lián)系后，由郵政局統(tǒng)一送達(dá)。
1、月餅：月餅分為兩個(gè)檔次，分別為中檔和高檔，對(duì)于重點(diǎn)客戶，贈(zèng)送高檔月餅，對(duì)于一般客戶送普通檔次月餅。
2、如果單純送月餅，不論月餅的貴與賤，都顯得落于俗套，沒(méi)有創(chuàng)新，經(jīng)過(guò)深入思考，決定禮品由兩部分組成：價(jià)值xx元（或xx元）的精美月餅一盒，價(jià)值3元的精美賀卡一張（賀卡上統(tǒng)一印上：“感謝您對(duì)我們的支持，中秋佳節(jié)之際，請(qǐng)接受全體xx員工深情的謝意和誠(chéng)摯的'祝福，愿您心想事成，財(cái)源滾滾！”）。
月餅由企劃部或物控部統(tǒng)一從郵政局采購(gòu)或訂做，賀卡由企劃部精心挑選并印制賀詞。
時(shí)間：9月22日，即農(nóng)歷8月9日，最遲于9月26日即農(nóng)歷8月13日晚6點(diǎn)前送完。
方式：我司將客戶姓名、聯(lián)系電話、詳細(xì)地址、月餅及賀卡最遲9月21日即農(nóng)歷8月8日交給郵政局，由郵政局統(tǒng)一送達(dá)。
要求：業(yè)務(wù)員和業(yè)務(wù)助理務(wù)必如實(shí)上報(bào)，所送客戶必須是確定的意向客戶，所送之人必須是客戶中有一定的決定權(quán)或具有很強(qiáng)影響力的人士。
本次活動(dòng)總計(jì)客戶數(shù)量380位。其中：
重點(diǎn)客戶150家，即150（人）×xx元/份=x元；
一般客戶230家，即230（人）×xx元/份=x元。
合計(jì)：x元+x元=x元。
客戶走訪工作方案篇十
管理的目的——提高工作效率，意味著降低成本，獲得最大收益。
一、什么是客戶管理。
客戶管理是指經(jīng)營(yíng)者收集和分析客戶信息，把握客戶需求特征和行為偏好，積累和共享客戶知識(shí)，有針對(duì)性地為客戶提供產(chǎn)品或服務(wù)，發(fā)展和管理與客戶之間的關(guān)系。
從概念上看出，客戶管理不是某一點(diǎn)的工作，而是一項(xiàng)系統(tǒng)的工作，從收集信息到研究客戶再到提供服務(wù)直至發(fā)展和客戶之間的關(guān)系，這是一個(gè)完整的過(guò)程。
客戶管理的關(guān)鍵是——發(fā)展與客戶之間關(guān)系。
二、客戶管理的目的答：（1）促進(jìn)營(yíng)銷，提升老客戶價(jià)值，爭(zhēng)取更多的新客戶；
老客戶介紹新客戶，增加成交。
（2）對(duì)客戶信息進(jìn)行有效的管理，構(gòu)建和維護(hù)有價(jià)值的客戶關(guān)系，提高企業(yè)的運(yùn)作效率；建立客戶檔案，長(zhǎng)期維護(hù)和利用。在經(jīng)歷一段銷售后，案場(chǎng)會(huì)要求大家進(jìn)行老客戶挖掘。
（3）不斷地分析和統(tǒng)計(jì)客戶需求、消費(fèi)行為、經(jīng)濟(jì)狀況，為決策提供依據(jù)；
銷售一線要向策劃部門反饋客戶信息，以更好地為決策部門提供最準(zhǔn)確的市場(chǎng)信息。
（4）實(shí)現(xiàn)客戶價(jià)值最大化和企業(yè)收益最大化之間的平衡。
客戶價(jià)值最大化和企業(yè)價(jià)值最大化是一對(duì)矛盾體，通過(guò)對(duì)客戶的分類有效管理，讓這一對(duì)矛盾趨于平衡。
三、如何做客戶管理，需要工具。
我們先介紹一下日常銷售工作的有關(guān)客戶管理的基礎(chǔ)性工具——客戶管理系統(tǒng)。
（1）電話接聽(tīng)登記表；
（2）客戶來(lái)訪登記表；
（3）客戶訪談?dòng)涗洠?BR> （4）成交客戶檔案表；
（5）客戶資料登記表；
（6）銷售日清表、周報(bào)表、月報(bào)表；
（7）應(yīng)收賬款、應(yīng)收未收賬款、應(yīng)收已收賬款控制表。
通過(guò)客戶管理系統(tǒng)，我們可以很方便地收集和記錄客戶信息，以便更好地分析數(shù)據(jù)、為決策提供依據(jù)和更好地為客戶服務(wù)。我們所做的基礎(chǔ)客戶管理工作就可以通過(guò)這些表格來(lái)實(shí)現(xiàn)。
一般來(lái)說(shuō)，這個(gè)基礎(chǔ)的工作分為兩塊，一塊為售樓處做的項(xiàng)目客戶管理，一塊為置業(yè)顧問(wèn)做的個(gè)人客戶管理。
四、我們說(shuō)，客戶管理的關(guān)鍵是要發(fā)展與客戶之間的關(guān)系，那么怎么發(fā)展呢？是不是每種客戶、每個(gè)客戶都要發(fā)展呢？對(duì)客戶進(jìn)行分類。
客戶走訪工作方案篇十一
情系珍田，關(guān)愛(ài)老人。
20xx年xx月xx日(農(nóng)歷xx月xx日)下午。
年滿80歲及以上(1935年12月31日)且目前仍居住在xx村的老人。
每人發(fā)放大米一袋、花生油一桶及紅包100元。
本著關(guān)愛(ài)互助的精神，由xx村社會(huì)各界人士自愿捐助，每人捐款金額不少于300元(在校學(xué)生不設(shè)下限，重在參與)。
1.組織人員到老人家中走訪慰問(wèn)，與老年人談心聊天、溝通交流；
3.召開座談會(huì)，討論籌備成立“珍田村關(guān)愛(ài)老人基金會(huì)”
春節(jié)慰問(wèn)老人活動(dòng)相關(guān)工作由xx等宗親負(fù)責(zé)；
2.慰問(wèn)資金由xx宗親管理；
5.活動(dòng)結(jié)束后，務(wù)必將捐款人及金額張榜公布，并將慰問(wèn)人數(shù)及金額等明細(xì)賬目向捐款人進(jìn)行通報(bào)。
客戶走訪工作方案篇十二
在20xx年來(lái)臨之際，學(xué)校、學(xué)校工會(huì)決定慰問(wèn)為大院教育事業(yè)揮灑畢生心血的.退休教師，激勵(lì)在崗教師勤奮、努力、創(chuàng)新工作。
青川縣大院民族學(xué)校學(xué)校工會(huì)。
走基層，溫暖退休教師心。
黃家彥、何天曉、李防修。
學(xué)校部分領(lǐng)導(dǎo)、工會(huì)部分委員、全體退休教師。
20xx年1月20——1月30日。
青川縣大院民族學(xué)校退休教師家。
1、辦公室在20xx年1月15日前宣布活動(dòng)；聯(lián)系好到退休教師家的車輛；活動(dòng)時(shí)期內(nèi)，做好工作。
2、工會(huì)、后勤處在20xx年1月16日前準(zhǔn)備好活動(dòng)所需用品（大米、菜油、面條）。
活動(dòng)分3組。
一組成員：xx。
慰問(wèn)人員：xx。
二組成員：xx。
慰問(wèn)人員：xx。
三組成員：xx。
慰問(wèn)人員：xx。
1、車輛：3輛；
2、物資：菜油16份（5kgxx16）；面條（160kg）；大米（160kg）。
1、車費(fèi)1000元（到廣元、青川、本縣鄉(xiāng)各村）；
2、慰問(wèn)用品（大米、菜油、面條各16份）3500元。
客戶走訪工作方案篇十三
春節(jié)即將來(lái)臨，為充分體現(xiàn)黨和政府、學(xué)院黨政對(duì)老干部、老教師、老同志及退伍人和烈屬的`關(guān)懷和尊重，讓他謬一個(gè)快樂(lè)、祥和、平安的節(jié)日，根據(jù)中辦國(guó)辦和省教工、省教廳通知精神，開展“送溫暖、辦實(shí)事、促發(fā)展”新年慰問(wèn)活動(dòng)，為做好這次慰問(wèn)活動(dòng)，特制定如下工作方案。
整個(gè)慰問(wèn)活動(dòng)由人事處牽頭，黨工作部、院工會(huì)參與，重要慰問(wèn)活動(dòng)邀請(qǐng)學(xué)院主要領(lǐng)導(dǎo)參加，具體安排另附。
離休干部、縣處級(jí)及以上退休干部、特級(jí)教師、退伍、復(fù)員、轉(zhuǎn)業(yè)人、烈屬及全體離退休人員。
1、分別召開座談會(huì)。
2、離休干部、特級(jí)教師、縣處級(jí)及以上退休干部上門慰問(wèn)。
3、退伍、復(fù)員、轉(zhuǎn)業(yè)人、烈屬分校區(qū)慰問(wèn)。
4、全體離退休人員參加團(tuán)拜聚餐。
1、離休干部、縣處級(jí)及以上退休干部、特級(jí)教師、退伍、復(fù)員、轉(zhuǎn)業(yè)人、烈屬共39人，人均100元，共3900元。
2、離休干部、縣處級(jí)及以上退休干部、特級(jí)教師座談會(huì)，會(huì)費(fèi)及餐費(fèi)1200元。
以上費(fèi)用合計(jì)5100元，由學(xué)院劃撥經(jīng)費(fèi)開支。
3、全體離退休人員春節(jié)團(tuán)拜聚餐2000元，在離退休人員活動(dòng)經(jīng)費(fèi)中開支。五、慰問(wèn)活動(dòng)參加人員及時(shí)間安排：（另附）。
客戶走訪工作方案篇十四
美容院是為人們提供美容護(hù)理、皮膚保健、水療等內(nèi)容的美容服務(wù)場(chǎng)所，美容院如何做好客戶的工作呢？下面是有美容院拓展客戶工作。
活動(dòng)方案。
歡迎參閱。
捆綁法：
三合一活動(dòng)：
全價(jià)購(gòu)面膜280元一套(柔膚水+水凝+精華素)。
半價(jià)購(gòu)眼部特護(hù)一套455元(眼霜+眼部賦活+水份眼膜)。
三折購(gòu)夏季養(yǎng)膜一套572元(滋養(yǎng)保濕+賦活美容+再生素)。
再如：購(gòu)基礎(chǔ)年卡一張，可優(yōu)惠五折購(gòu)保健品，四折內(nèi)衣等相關(guān)附屬產(chǎn)品等。
說(shuō)明：結(jié)合顧客注意力，推廣全套美容院產(chǎn)品，有些東西反正不是用來(lái)賺錢的，想賺也可能賺不到，還不如做局部讓利來(lái)達(dá)成刺激銷售的工具。
打包法：
在許多大店里面，計(jì)算顧客全年的消費(fèi)，一年年卡20xx元，賣顧客20瓶產(chǎn)品，每瓶100元，共20xx元，共4000元，但是推銷20次會(huì)讓顧客感到特別不舒服，不如做一個(gè)顧客全年美容方案：全年護(hù)理卡4000元加自由選用產(chǎn)品20次(瓶)，要固定品牌。這樣基本上滿足了顧客全年居家產(chǎn)品的需求。
說(shuō)明：這樣不至于經(jīng)常推銷讓顧客反感，而且相對(duì)是贈(zèng)送，顧客更好接受。
轉(zhuǎn)卡法：
學(xué)習(xí)銷售型連鎖的轉(zhuǎn)卡形式，以顧客愛(ài)占小便宜心理，讓顧客消費(fèi)更高價(jià)值的卡種。即顧客做了780元的卡，如果轉(zhuǎn)卡為3800元的卡，不管卡里還剩多少錢，都按780元來(lái)算。依次類推。或者余額翻倍。還有一種轉(zhuǎn)卡則是。
某某美容院首經(jīng)常舉辦“月月有抽獎(jiǎng)，天天有優(yōu)惠”的活動(dòng)，讓有潛力有意向顧客去抽獎(jiǎng)，人人有獎(jiǎng)品，等領(lǐng)獎(jiǎng)時(shí)，就有銷售機(jī)會(huì)，顧客貪圖便宜，又面子薄，受到優(yōu)惠的誘惑，銷售了740元的超值特惠卡，內(nèi)容為15次面部經(jīng)絡(luò)美容護(hù)理。等顧客第二次來(lái)的時(shí)候，不管她是否想買了，通過(guò)店長(zhǎng)、部長(zhǎng)、經(jīng)理的說(shuō)服，推銷價(jià)值20xx元的眼部護(hù)理30次。在此基礎(chǔ)上，視顧客的購(gòu)買力和欲望，可升為3800的卡，或者直接升為5800的卡。如果錢不夠，可由店長(zhǎng)代墊，下次還他，定金一旦收到，第一時(shí)間上繳財(cái)務(wù)，不能退了。此外，還有辦9800的終生卡，有許多優(yōu)惠和好處，如果顧客帶個(gè)人也來(lái)辦終身卡，該顧客能享受積分優(yōu)惠，價(jià)值不等。終身卡，也分類型：如暖油包身終身1萬(wàn)5，足療終身1萬(wàn)5。如果顧客在美容院做護(hù)理，就多提一些轉(zhuǎn)卡的人和事，讓客人產(chǎn)生對(duì)比感和攀比心，從而達(dá)到轉(zhuǎn)卡的作用。
雙倍法：
凡來(lái)店的顧客購(gòu)買任一服務(wù)卡項(xiàng)贈(zèng)同等服務(wù)卡一張例如：辦金卡贈(zèng)金卡。買月卡贈(zèng)月卡，買年卡賺年卡。還有一類方法就是雙人來(lái)美容就可以只收一個(gè)人或一個(gè)半人的錢，也是如此，羊毛出在羊身上，看政策如何設(shè)定而已，如原來(lái)一個(gè)卡價(jià)值3000元，雙人來(lái)美容院只要4500元就可以，另外送一瓶產(chǎn)品，讓另一個(gè)購(gòu)買。
說(shuō)明：該贈(zèng)卡可以送一個(gè)朋友或者不同的朋友，但要限次數(shù)，時(shí)間。
轉(zhuǎn)介紹法：
如年卡20xx元，送價(jià)值900元的產(chǎn)品，幾瓶最好有差價(jià)。再送友情卡一張(月卡四次，價(jià)值480元)，惠顧卡一張(一次，180元)，兩種卡一定非本人使用，且有使用期限。
免費(fèi)提供“美容月票”：某美容院為推出新產(chǎn)品，開發(fā)新市場(chǎng)，舉行“免費(fèi)月票”促銷活動(dòng)：消費(fèi)者可免費(fèi)領(lǐng)取“美容月票”，對(duì)該促銷產(chǎn)品進(jìn)行為期一個(gè)月的免費(fèi)體護(hù)理;凡在當(dāng)月購(gòu)買一定數(shù)量該促銷美容品的消費(fèi)者，可免費(fèi)獲得下一個(gè)月的“美容月票”;凡在當(dāng)月向本店介紹2名符合要求的消費(fèi)者來(lái)本店領(lǐng)取“美容月票”并進(jìn)行體者，可免費(fèi)獲得下一個(gè)月的“美容月票”。活動(dòng)推出后一個(gè)月，美容院共發(fā)放“美容月票”90余張，有近40人領(lǐng)到了第二個(gè)月的“美容月票”。全年一元錢做美容方案，將顧客去年消費(fèi)者達(dá)3000元統(tǒng)計(jì)出來(lái)，只要交3000元，再交1元錢，可獲免費(fèi)做美容機(jī)會(huì)。其介紹顧客的消費(fèi)可以作半沖抵，如介紹二個(gè)顧客花了5000元，就沖抵2500元，上限為3000元，年底再利誘第二年或者優(yōu)惠產(chǎn)品，一般顧客的錢都不會(huì)拿回去的。
連環(huán)累計(jì)法：
滾動(dòng)累計(jì)促銷案例：
“18元包月滾動(dòng)模式”介紹：用低價(jià)吸引客源增加人氣后，通過(guò)滾動(dòng)促銷促進(jìn)消費(fèi)者增加消費(fèi)。
“1000元充卡滾動(dòng)模式”介紹：
用中等價(jià)位和較大優(yōu)惠力度吸引客源，再通過(guò)滾動(dòng)促銷促進(jìn)消費(fèi)者增加消費(fèi)。顧客消費(fèi)1000元可獲得：廠家贈(zèng)送禮包：免費(fèi)護(hù)理4次，含一瓶產(chǎn)品，一個(gè)小禮品，一張其他項(xiàng)目單次護(hù)理卷及朋友免費(fèi)護(hù)理卷一張(共價(jià)值元)。
再消費(fèi)季卡1540元可獲得：前面所消費(fèi)100元做其他護(hù)理(任選)的充值，并可獲得廠家贈(zèng)送禮包：380元家居產(chǎn)品贈(zèng)送，一個(gè)小禮品，一張其他項(xiàng)目單次護(hù)理卷及朋友免費(fèi)護(hù)理卷兩張(共價(jià)值元)。再消費(fèi)半年卡2960元可獲得：前面所消費(fèi)1540元做其他護(hù)理(任選)的充值，并可獲得廠家贈(zèng)送禮包：800元家居產(chǎn)品贈(zèng)送，一個(gè)小禮品，及朋友免費(fèi)護(hù)理卷三張(共價(jià)值元)。再消費(fèi)年卡6680元可獲得：前面所消費(fèi)2960元做其他護(hù)理(任選)的充值，并可獲得廠家贈(zèng)送禮包：2500元家居產(chǎn)品贈(zèng)送，一個(gè)小禮品，及朋友免費(fèi)護(hù)理卷五張(共價(jià)值元)。
注意：所謂“其他護(hù)理(任選)”指項(xiàng)目較高附加值的護(hù)理，比如卵巢保養(yǎng)，背部開穴，護(hù)理中增加精油，淋巴排毒，美發(fā)、紋繡等等。(所有價(jià)格可以隨當(dāng)?shù)叵M(fèi)習(xí)慣和終端商自身情況不同進(jìn)行調(diào)整)美容院推出一項(xiàng)新的答謝老顧客的促銷措施。其促銷措施規(guī)定：凡在該美容院購(gòu)買“年卡”和“半年卡”的顧客，若在20xx年繼續(xù)購(gòu)買“年卡”和“半年卡”則在“年卡”和“半年卡”的折扣基礎(chǔ)上“半年卡”多折“0.5折”;“年卡”多折“1折”。而且，今后每年如此，直至折扣為“0”時(shí)，便可終生享受該美容院的免費(fèi)服務(wù)，新顧客也可在未來(lái)的消費(fèi)中享受該措施。(即：如果擁有20xx年“年卡”享受“6折”的消費(fèi)者，20xx年購(gòu)買“年卡”則享受“5折”，20xx年購(gòu)買“年卡”則享受“4折”。促銷措施宣布后的一周內(nèi)，有100余消費(fèi)者購(gòu)買了該美容院的“年卡”和“半年卡”，同時(shí)仍有人陸續(xù)咨詢?cè)摶顒?dòng)。
分級(jí)護(hù)理法：
美麗一生終極卡。
只需花16888元，可享受價(jià)值服務(wù)32968元的服務(wù)，僅限8名。服務(wù)內(nèi)容：
開業(yè)三天內(nèi)定購(gòu)，可以成為終生永久性會(huì)員，此后下個(gè)年度開始凡于某某美容中心消費(fèi)項(xiàng)目，可永久性享受護(hù)理項(xiàng)目7折優(yōu)惠，產(chǎn)品8折優(yōu)惠，某某醫(yī)院整形項(xiàng)目7折優(yōu)惠，(或8000元的第二年護(hù)理消費(fèi)金。價(jià)值8000元)。
特聘為某某美容中心巡查顧問(wèn)，及時(shí)檢查本中心全面工作，有直接與美容中心資方溝通的權(quán)利與義務(wù)，宣傳推廣本中心，向本中心提供好的意見(jiàn)或建議，年度答謝獲贈(zèng)顧問(wèn)特別獎(jiǎng)勵(lì)。
全年48次貼心保姆vip面部護(hù)理，價(jià)值100元/次，共4800元。全年48次貼心保姆vip手部護(hù)理，價(jià)值50元/次，共2400元全年48次貼心保姆vip頸部護(hù)理，價(jià)值50元/次，共2400元。全年48次貼心保姆vip身體護(hù)理，價(jià)值150元/次，共4800元。一次性全效性無(wú)菌極致護(hù)膚課程：美容袍、拖鞋、美容褲、束發(fā)帶、床單以及酒精、消毒棉花、口罩、調(diào)理用套頭等組成專用無(wú)菌組合包，一人一款，確保衛(wèi)生。價(jià)值30元/次，二年，共2880元。
提供全年的美容服務(wù)整合方案，專門指定式服務(wù)，配備私人美容顧問(wèn)和健康顧問(wèn)。價(jià)值600元。
另外免費(fèi)贈(zèng)送全年護(hù)膚家居產(chǎn)品，視季節(jié)，膚質(zhì)，與消費(fèi)習(xí)慣，配贈(zèng)價(jià)值4888元王牌精選產(chǎn)品。能滿足全年家居護(hù)理定量需求。
全年優(yōu)惠身體亞健康基本體檢一次。價(jià)值1000元。
提供親情卡2張，價(jià)值666元，每張親密式體驗(yàn)服務(wù)4次。價(jià)值1200元。
另外高端美容院要將可能卡項(xiàng)全設(shè)計(jì)出來(lái)，如1萬(wàn)，3萬(wàn)，5萬(wàn)，8萬(wàn)，18萬(wàn)，28萬(wàn)，88萬(wàn)等，又如高端顧客1年卡，2年卡，3年卡全部?jī)?nèi)容事先都要設(shè)計(jì)好，不要臨時(shí)搞出一些即興的東西。
陌生大市場(chǎng)開發(fā)準(zhǔn)客戶的重要方法和門路：
一、跟加盟店的老板溝通。
跟加盟店老板了解當(dāng)?shù)剌^密集的商圈、社區(qū)、著名的企事業(yè)單位、老板自己可提供的社會(huì)資源、人脈關(guān)聯(lián);了解當(dāng)?shù)孛廊菰旱膬?yōu)劣勢(shì)和特色產(chǎn)品服務(wù)。
二、陌生拜訪：
陌生拜訪是一個(gè)古老的但比較牢靠的方法，他可以使您在尋訪客戶的同時(shí)，了解客戶、了解市場(chǎng)、了解景致名勝、風(fēng)土著土偶情，因此，銷售既充斥著挑釁、艱苦、挫折又布滿著喜悅和成績(jī)感。
陌生拜訪前，先去買一張當(dāng)?shù)剌泩D，熟習(xí)當(dāng)?shù)丨h(huán)境。在不太熟悉或完整陌生的環(huán)境里，直接拜訪某一特定地區(qū)或某一特定行業(yè)的所有組織或個(gè)人，從中尋找準(zhǔn)客戶的常用的而又行之有效的方法。
陌生拜訪時(shí)，您應(yīng)根據(jù)自己所銷售的產(chǎn)品的各種特征和用處，進(jìn)行必要的銷售拜訪的可行性研討.陌生拜訪是古老的而又卓有成效的方法。到何處尋找適合的目標(biāo)人群，是每次拓客的第一步，很多人都瞄準(zhǔn)了銀行、通訊、保險(xiǎn)、商城等大型vip單位，而且是瞧準(zhǔn)了他們的頂級(jí)vip客戶。當(dāng)然，就實(shí)踐而言，并沒(méi)有錯(cuò)，越頂級(jí)的越有消費(fèi)潛力。這樣是對(duì)的，因?yàn)槟壳暗氖袌?chǎng)情況只有銀行、通信、保險(xiǎn)、商城等大型單位湊集了足夠多的vip客戶。在開發(fā)新客戶時(shí)，我們會(huì)常常聽(tīng)到“掃樓”，就是要挨家挨戶去推廣。例如尋找女性美容客戶，除了掃樓之外還可以“掃店”、“掃廠”、“掃區(qū)”、“掃街”、“掃超市”、“掃學(xué)?！薄ⅰ皰咩y行”、“掃藥店”、“掃幼兒園”、“掃病院”，“掃”所有的女人，甚至是男人，因?yàn)椋腥硕际桥松?，他可以送給他母親或者他至愛(ài)的女人。尋找新客戶的方法就是不停地、不停地宣傳、宣揚(yáng)再宣傳。
陌生拜訪只有在特定范圍內(nèi)對(duì)所有對(duì)象無(wú)一漏掉地尋找察訪，就一定可以找到足足數(shù)量的客戶。走出去向100位準(zhǔn)客戶介紹你的產(chǎn)品，不要在意他們是否購(gòu)買，不要有任何的擔(dān)憂懼怕，或是給自己壓力，這樣，你簡(jiǎn)直不費(fèi)吹灰之力就可以銷售出去，就會(huì)賣出最好的成就!
陌生拜訪的優(yōu)點(diǎn)是：
1)可以借機(jī)進(jìn)行市場(chǎng)考察，從而比擬全面的了解某地域或某行業(yè)客戶的需求情況;。
2)可以積聚銷售工作教訓(xùn);。
3)能夠擴(kuò)展所銷售產(chǎn)品或服務(wù)的影響，使客戶構(gòu)成獨(dú)特的商品印象;。
4)若銷售員當(dāng)時(shí)做了必要的抉擇和預(yù)備，而且拜訪和銷售技能切當(dāng)，則可以爭(zhēng)奪更多的新客戶。
為了進(jìn)步陌生拜訪的勝利率，應(yīng)注意以下問(wèn)題：
1)在開始找客戶時(shí)你首先要做的工作是把自己要傾銷的產(chǎn)品探索透，要盡量多得去控制產(chǎn)品的一些知識(shí)，因?yàn)檫@些知識(shí)都會(huì)輔助你戰(zhàn)勝在銷售工作中遇到的艱苦。試想一個(gè)對(duì)自己產(chǎn)品不了解的人如何去壓服別人購(gòu)買你的產(chǎn)品呢，然而缺乏產(chǎn)品常識(shí)的你也會(huì)讓客戶對(duì)你發(fā)生介意的，所以在開始銷售工作前，你首先要把自己的產(chǎn)品了解清晰。
2)注意自身形象。
因?yàn)槟褪枪?、產(chǎn)品的形象代言人，你的儀容儀態(tài)決定了你在陌生市場(chǎng)拜訪時(shí)給客戶的第一印象而客戶對(duì)您的第一印象將決定銷售的成功與否。
3)有效終場(chǎng)白。
與客戶面談之前，需要恰當(dāng)?shù)摹?BR> 開場(chǎng)白。
好的開場(chǎng)白是銷售成功的一半在實(shí)際銷售工作中，首先喚起客戶的好奇心，引起客戶的注意和興致，然后，說(shuō)生產(chǎn)品帶給客戶的的利益，迅速轉(zhuǎn)入面談階段。
3)沖破害怕感。
對(duì)陌生拜訪存膽怯感是銷售人員無(wú)奈施展?jié)撃艿闹匾鹨?。如果在陌生拜訪的時(shí)候受到拒絕，而您又一而再再而三地去回憶的話，只會(huì)影響您的信心和斗志。要知道，被拒絕是很正常的情況，拒毫不是沖著您個(gè)人而來(lái)，而是貿(mào)易社會(huì)對(duì)任何一種銷售行動(dòng)的畸形反響模式。當(dāng)客戶對(duì)我說(shuō)不斷，只表現(xiàn)我的銷售機(jī)會(huì)不對(duì)，或我對(duì)產(chǎn)品能帶給客戶的讓那些負(fù)面反映見(jiàn)鬼去吧，我面帶微笑繼承下一個(gè)尋訪!感激拒絕，因?yàn)樗屛以谙乱粋€(gè)尋訪中表現(xiàn)得更棒，成功得更快!我面帶微笑持續(xù)下一個(gè)尋訪!
記?。撼晒Φ匿N售就是把話說(shuō)出去，把錢收回來(lái)。
3、中心人物帶動(dòng)法。
是指在某一特定的銷售規(guī)模里發(fā)現(xiàn)某一存在影響力的中央人物，并在其幫助下把該范疇里的個(gè)人或組織變成準(zhǔn)客戶。采取這種方法癥結(jié)在于獲得中央人物的信賴與配合。核心人物帶動(dòng)法的長(zhǎng)處是：
1)節(jié)儉銷售人員的時(shí)間和精神。
2)銷售業(yè)績(jī)提升。
3)可擴(kuò)大產(chǎn)品的影響力。
4、客戶轉(zhuǎn)介紹。
客戶轉(zhuǎn)介紹可托度高，容易成功。但條件是服務(wù)好當(dāng)下的客戶。要想讓現(xiàn)有客戶推薦新客戶，關(guān)鍵是業(yè)務(wù)人員要讓現(xiàn)有客戶滿意，樹破自己的個(gè)人品牌形象，這樣，客戶才會(huì)樂(lè)意為你推薦新客戶。好好應(yīng)用轉(zhuǎn)介紹，可讓銷售事半功倍。
當(dāng)客戶接收你的產(chǎn)品或服務(wù)后，即可要求轉(zhuǎn)先容。留神：不要在要想讓現(xiàn)有客戶推舉新客戶，要害是業(yè)務(wù)職員要讓現(xiàn)有客戶滿足，建立本人的個(gè)人品牌形象，這樣，客戶才會(huì)愿意為你推薦新客戶。他接受產(chǎn)品前請(qǐng)求轉(zhuǎn)介紹，免得其余不懂得或謝絕產(chǎn)品的人影響她購(gòu)置的決議。
可對(duì)拒絕者要求轉(zhuǎn)介紹，由于，若她轉(zhuǎn)介紹的客戶接受了產(chǎn)品有可能會(huì)反過(guò)來(lái)影響曾經(jīng)做不了決定的她。
要求轉(zhuǎn)介紹的話術(shù)：
1)您一個(gè)人去做美容會(huì)不會(huì)孤獨(dú)了點(diǎn)，找?guī)讉€(gè)要好的朋友陪您一起去吧。來(lái)，請(qǐng)您在這寫上他們的聯(lián)系電話和姓名，我也給她們送優(yōu)惠券去。謝謝您的信任和支撐!
2)您的四周有哪些女性是愛(ài)美的?我去跟她說(shuō)說(shuō)。(此話也可對(duì)拒絕你的人說(shuō))。
3)您的親人友人中，有那幾位是愛(ài)美的，請(qǐng)您把她的接洽電話和姓名寫在這，我給她送去，這么好的機(jī)遇不要讓她們錯(cuò)過(guò)了!(此話也可對(duì)拒絕你的人說(shuō))。
5、充分利用互聯(lián)網(wǎng)。
互聯(lián)網(wǎng)的飛速發(fā)展，使其成為了繼三、充傳統(tǒng)的電視、報(bào)紙媒體后的第三大媒體，互聯(lián)網(wǎng)逾越了時(shí)間、空間、語(yǔ)言的局限，巨額的資訊量吸引了越來(lái)越多的注意力。銷售人員應(yīng)該通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)搜尋與自己業(yè)務(wù)相關(guān)的客戶信息，通過(guò)發(fā)送郵件、在一些免費(fèi)提供的宣布平臺(tái)上發(fā)布產(chǎn)品廣告、在相干專業(yè)網(wǎng)站(社區(qū))發(fā)表專業(yè)文章等方式發(fā)掘和吸引新的客戶。純熟的應(yīng)用互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展客戶和維護(hù)客戶已經(jīng)逐步成為了一種趨勢(shì)。
6、留意路上及媒體信息。
銷售人員通常風(fēng)里來(lái)雨里去的奔走在市場(chǎng)與客戶之間，這不應(yīng)該是一個(gè)苦楚的過(guò)程，行走在路上的時(shí)候不應(yīng)該抬頭促前行，應(yīng)該在觀賞路邊風(fēng)景的時(shí)候，關(guān)注來(lái)自路邊的客戶信息。馬路上有客戶?當(dāng)然有!一位坐在你身邊的人，一個(gè)路牌廣告透漏的信息，一個(gè)店名稱透漏的信息，一個(gè)電臺(tái)播送里面的廣告透漏的信息...其中的某條信息就有可能成為你的客戶，你接受到每條信息后應(yīng)該做的就是斷定這條信息與你的業(yè)務(wù)有沒(méi)有關(guān)系?擅長(zhǎng)抓信息也是銷售人員成功的一個(gè)重要因素。
7、電話號(hào)碼簿。
可想法找到一本當(dāng)?shù)氐碾娫捥?hào)碼簿(黃頁(yè))，里面有具體的單位聯(lián)系電話和地址，便利找到潛在客戶。
8、與當(dāng)?shù)劁N售人員交友取得資源。
那些人手里有你要做的真正客戶，而都是他們已經(jīng)開始協(xié)作并了解客戶的內(nèi)情的人。
四、專業(yè)銷售流程及銷售話術(shù)。
您好!我是做金娜寶美容養(yǎng)生產(chǎn)品的。我是來(lái)給您送優(yōu)惠券的，愿望您能去親自體驗(yàn)一下安全有效、美容保健的全新刮痧美容理療方式，讓您18天由內(nèi)而外變得更加美麗!我用不到一分鐘的時(shí)間給您說(shuō)說(shuō)吧：
五行經(jīng)絡(luò)養(yǎng)生套裝系列。給您用的美容養(yǎng)出產(chǎn)品是有名的品牌：金娜寶。您據(jù)說(shuō)過(guò)嗎?(客戶：不)。
金娜寶品牌的產(chǎn)品在全國(guó)已有100多個(gè)加盟店，當(dāng)初才剛進(jìn)駐這個(gè)城市，您沒(méi)聽(tīng)說(shuō)過(guò)也難怪。金娜寶是綠色、源自天然的意思，是中國(guó)自然動(dòng)物香薰產(chǎn)品及服務(wù)的專業(yè)品牌，以其精純有效的產(chǎn)品品德、專業(yè)親熱的服務(wù)水準(zhǔn)敏捷成長(zhǎng)為中國(guó)最值得依附和最有美譽(yù)度的純天然香薰精油品牌，“金娜寶”美容養(yǎng)生系列以外調(diào)內(nèi)養(yǎng)達(dá)到養(yǎng)生和美容雙重后果，痧道通絡(luò)養(yǎng)生超出所有傳統(tǒng)養(yǎng)生，從全新的角度和貼心的人文關(guān)心全面提升都市人的生涯品質(zhì)，引領(lǐng)知性、高貴口味的生活方式。講求的是內(nèi)養(yǎng)外調(diào)、循序漸進(jìn)、保險(xiǎn)有效的美容養(yǎng)生方式。(當(dāng)客戶填好材料交錢后，致謝：“感謝您的信任和支持”并立即要求轉(zhuǎn)介紹，轉(zhuǎn)介紹的話術(shù)參看要求轉(zhuǎn)介紹的話術(shù))。
五、客戶異議處理。
減少客戶提出反對(duì)意見(jiàn)的方法之一，就是做一次詳盡的銷售介紹。介紹得越完全，顧客對(duì)產(chǎn)品的了解越明白。如果銷售的方式不準(zhǔn)確，客戶當(dāng)然不愛(ài)好。所以，處理反對(duì)意見(jiàn)的重點(diǎn)應(yīng)放在提前防備上，而不是事后處理亂了方寸。銷售不是拳擊競(jìng)賽，客戶以反對(duì)意見(jiàn)出擊，銷售人員進(jìn)行回應(yīng)，這只能導(dǎo)致客戶發(fā)動(dòng)另一次出擊，并可能久長(zhǎng)連續(xù)下去。如果你發(fā)現(xiàn)反對(duì)意見(jiàn)許多，補(bǔ)救的第一步就是從自己的銷售檢查。
客戶的反對(duì)意見(jiàn)就是登上成功的階梯，是銷售流程中很重要的一部分，而你的回應(yīng)方式也將決定銷售結(jié)果的成敗。
大多數(shù)產(chǎn)品或服務(wù)本身都包括著兩三條客戶的反對(duì)意見(jiàn)，有法則地忽然呈現(xiàn)?？蛻羰欠駮?huì)有反對(duì)看法或會(huì)有什么樣的反對(duì)意見(jiàn)，就應(yīng)當(dāng)在銷售前做預(yù)先假設(shè)和處置。您首先應(yīng)當(dāng)自負(fù)，因?yàn)槟呀?jīng)做好了充足的籌備，其次，應(yīng)該具備敷衍這些反對(duì)意見(jiàn)的解決方法。
拓客總體思路：一個(gè)美容院有100個(gè)老顧客，一個(gè)帶一個(gè)就是100個(gè)新顧客，從目前情況來(lái)看美容院集中做老顧客帶新顧客是一種最有效的手段之一。
常規(guī)美容院的老顧客轉(zhuǎn)介紹工作往往有幾處弊端：
一、沒(méi)有把它當(dāng)個(gè)事情來(lái)做，沒(méi)有形成制度，偶爾要求美容師做此項(xiàng)目工作，美容師也偶爾要求老顧客做轉(zhuǎn)介紹，達(dá)成如何就不得而之。
二、沒(méi)有充分調(diào)動(dòng)美容師的積極性，全力以赴做好老顧客轉(zhuǎn)介紹的工作。
三、沒(méi)有充分考慮到老顧客的感受，沒(méi)有把利益與情感很好的結(jié)合起來(lái)。
如何讓老顧客愿意帶新顧客來(lái)?
達(dá)成思路五：通過(guò)讓老顧客感受到實(shí)實(shí)在在的優(yōu)惠，而讓老顧客愿意帶朋友或轉(zhuǎn)介紹。
針對(duì)于此：
一、以卓越優(yōu)秀美容師評(píng)比，讓老顧客過(guò)來(lái)。
二、以美容院美容師技能大比賽，讓老顧客帶人過(guò)來(lái)。
三、以美容師成長(zhǎng)經(jīng)驗(yàn)分享，讓老顧客帶人過(guò)來(lái)。
主要銷售流程：
一、會(huì)前銷售感恩卡，美容師技能大賽親友團(tuán)來(lái)完成會(huì)前銷售(三天壓迫式售卡)。
二、技能會(huì)中進(jìn)行高檔顧客的評(píng)審團(tuán)的銷售，與沒(méi)有成交的新顧客環(huán)境促成銷售(周末)。
三、會(huì)后會(huì)，即魅力女人或美麗大講堂以聯(lián)歡或教育形式，讓新顧客變成老顧客，并伺機(jī)再做轉(zhuǎn)介紹活動(dòng)。
方法立意：可大做，也可以小做。
大立意者：
找一些發(fā)起單位，最好是政府職能部門，著名雜志傳媒，或者相關(guān)服務(wù)評(píng)比機(jī)構(gòu)，如：發(fā)起單位：某市市總工會(huì)，省美協(xié)，《醫(yī)學(xué)美學(xué)美容》，華山論劍·中國(guó)美容領(lǐng)袖年會(huì)卓越美容師評(píng)選委員會(huì)，《某某報(bào)紙》等等，當(dāng)然要視操作者的社會(huì)關(guān)系而言。
參選單位：某某美容院等。
小立意者：
自己的美容院來(lái)操作，以對(duì)美容院全體美容師技能考核，顧客滿意度等內(nèi)容。
做為訴求點(diǎn)來(lái)進(jìn)行操作，如：
1、某某美容院美容師服務(wù)技能演武大賽。
2、某某美容院金牌美容師全能爭(zhēng)霸賽。
3、超級(jí)美容師五星服務(wù)投票賽。
操作流程：
一、服務(wù)整改期：約一到兩周，將美容院服務(wù)整改事宜全部通過(guò)宣傳造勢(shì)，讓全體顧客知情，同時(shí)每個(gè)美容師做自己客戶的客情，務(wù)必每個(gè)主要希望轉(zhuǎn)介紹的顧客都要做一到二件感動(dòng)顧客的事情，如給顧客寫。
感謝信。
給顧客發(fā)彩信講自己感人的故事給顧客預(yù)熱接待時(shí)增加一個(gè)針對(duì)性個(gè)性化的服務(wù)商學(xué)院的學(xué)生還可以按王老師此次課程的《美容院五星服務(wù)完美細(xì)節(jié)》的內(nèi)容進(jìn)行改良。
二、美容院整理全體老顧客的名單，按質(zhì)量與配合度來(lái)分配給美容師。顧客一般有三種情況：一是高檔顧客，此次通知與會(huì)即可，不要做銷售工作，被聘為會(huì)議評(píng)審團(tuán)成員;二是重感情強(qiáng)過(guò)重利益的顧客，同時(shí)對(duì)美容院與美容師很認(rèn)同的優(yōu)緣顧客，三是普通顧客，應(yīng)該按照先易后難的方法進(jìn)行操作，打不開局面時(shí)，老板可利用自己的資源，做幾個(gè)樣版來(lái)鼓動(dòng)員工士氣。
三、“超級(jí)美麗”感恩卡復(fù)式卡卡項(xiàng)的設(shè)計(jì)一般正反面，正面是活動(dòng)主題，活動(dòng)參加門票，美容師情況介紹，評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)與顧客打分欄。背面是優(yōu)惠政策，優(yōu)惠政策加一條老顧客見(jiàn)證。(即原價(jià)多少，現(xiàn)確實(shí)優(yōu)惠多少?)，同時(shí)，此優(yōu)惠政策最好是美容院的敲門磚的項(xiàng)目，如有美容院設(shè)計(jì)為：100元，享受1380元的2次健胸，2次電波拉皮護(hù)理，另外會(huì)議現(xiàn)場(chǎng)參加抽獎(jiǎng)，還有睡眠面膜一張;還有88元的卡，領(lǐng)取價(jià)值380元拓客禮品套一套，面部水份檢測(cè)一次，另外會(huì)議現(xiàn)場(chǎng)參加抽獎(jiǎng)。再如0+388元卡，健胸5次，如果顧客感覺(jué)效果不直觀，三次之后無(wú)效退款等。
四、關(guān)于老顧客利益：不要談利益，只談美容師如果通過(guò)此次評(píng)定或獲獎(jiǎng)后，可幫相關(guān)老顧客申請(qǐng)產(chǎn)品或優(yōu)惠項(xiàng)目。(強(qiáng)調(diào)有些產(chǎn)品項(xiàng)目是獎(jiǎng)勵(lì)給美容師本人或其家屬朋友的)。二是對(duì)于那些活動(dòng)中很賣力，幫轉(zhuǎn)介紹很多的顧客，有很多相關(guān)獎(jiǎng)項(xiàng)，如伯樂(lè)獎(jiǎng)，慧眼獎(jiǎng)，知音獎(jiǎng)等，一律以實(shí)物形式發(fā)放，如旅游，餐劵，手機(jī)等，如果此獎(jiǎng)品顧客不拿，在美容院可充抵現(xiàn)金，并以2倍系數(shù)做價(jià)。
五、美容師計(jì)劃在一周時(shí)間內(nèi)，讓美容師全體通過(guò)短信，電話，登門拜訪的形式，讓老顧客幫助美容師自己買卡，工作安排如下：將美容師按二人一組來(lái)操作，一人電話時(shí)，一人可以直接聯(lián)系到相關(guān)顧客進(jìn)行銷售。為了不影響美容院日常工作，時(shí)間一般從早上--18：30左右。
六、在周末時(shí)，將全體顧客，包括新老顧客邀請(qǐng)到會(huì)場(chǎng)進(jìn)行相關(guān)美容師技能大賽的會(huì)議。
七、會(huì)議內(nèi)容：以美容師技能大比賽，服務(wù)宣言，感人經(jīng)驗(yàn)分享，老顧客推崇會(huì)等內(nèi)容來(lái)完成。
八、會(huì)后一個(gè)月時(shí)間，舉辦名媛盛典，魅力女人，女人美麗經(jīng)，美麗與美容邂逅等。同時(shí)增加專家坐診的環(huán)節(jié)。
客戶走訪工作方案篇十五
_市安置幫教工作以維護(hù)社會(huì)和諧穩(wěn)定為目標(biāo)，創(chuàng)新工作體制，拓寬安置思路，收到了顯著效果。全市接收新回歸刑釋解教人員x人，其中刑滿釋放人員x人，解除勞教人員x人,安置x人。刑釋解教人員幫教率達(dá)100%，安置率達(dá)100%。我們的主要做法是：
一、加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，建立健全網(wǎng)絡(luò)
切實(shí)加強(qiáng)安置幫教辦公室的建設(shè)，充分發(fā)揮其組織、協(xié)調(diào)、指導(dǎo)等職能，各鎮(zhèn)、街道以司法所為依托，建立健全鎮(zhèn)、街道安置幫教工作機(jī)構(gòu)，形成了刑釋解教人員安置幫教工作網(wǎng)絡(luò)。完善工作制度，先后健全了包括報(bào)到登記、回訪談心、例會(huì)分析、目標(biāo)管理、工作考評(píng)等一系列工作制度。
二、突出工作重點(diǎn)，緊抓三個(gè)環(huán)節(jié)
(一)抓好銜接管控環(huán)節(jié)
二是做好檔案管理。建立健全全市刑釋解教人員檔案庫(kù)，做到一人一檔，對(duì)刑釋解教人員的基本情況以及年齡結(jié)構(gòu)、文化層次和犯罪類型、回歸社會(huì)后的工作、生活、現(xiàn)實(shí)表現(xiàn)逐人登記造冊(cè)，準(zhǔn)確掌握刑釋解教人員的情況和動(dòng)態(tài)。對(duì)青少年和有重新違法犯罪傾向的刑釋解教人員專門登記造冊(cè)，重點(diǎn)掌握動(dòng)態(tài)情況，加強(qiáng)幫教管理。
三是做好分級(jí)管理。根據(jù)刑釋解教人員的犯罪類型、現(xiàn)實(shí)表現(xiàn)、經(jīng)濟(jì)狀況等因素，劃分重點(diǎn)管理對(duì)象和一般管理對(duì)象。重點(diǎn)管理對(duì)象細(xì)分為三類，一類是思想不穩(wěn)定、有重新違法犯罪傾向的幫教對(duì)象，對(duì)他們進(jìn)行跟蹤式管理，通過(guò)各種渠道掌握其生活軌跡，及時(shí)溝通了解其困難，幫助其解決，一旦發(fā)現(xiàn)不好的苗頭，及時(shí)上門幫教，做好思想轉(zhuǎn)化工作;二類是無(wú)經(jīng)濟(jì)來(lái)源、生活困難的幫教對(duì)象，通過(guò)與鎮(zhèn)、街道黨委政府、勞動(dòng)和社會(huì)保障、民政等職能部門的工作聯(lián)動(dòng)，多方配合，協(xié)調(diào)解決基本生存問(wèn)題，_鎮(zhèn)居民張某205月從白湖農(nóng)場(chǎng)刑滿釋放后，回到農(nóng)村，無(wú)兒無(wú)女、無(wú)田無(wú)地，無(wú)房屋，又無(wú)固定經(jīng)濟(jì)來(lái)源，且年老多病，無(wú)處安身，金神鎮(zhèn)司法所了解情況后，及時(shí)與鎮(zhèn)民政辦取得聯(lián)系，按照刑釋解教人員安置相關(guān)政策，將其安置在了村敬老院，青草司法所協(xié)調(diào)，政府對(duì)經(jīng)濟(jì)十分困難的幫教對(duì)象建立了專項(xiàng)救助資金;三類是思想悲觀、情緒低落的幫教對(duì)象，堅(jiān)持以心理疏導(dǎo)為主，做到安身暖心，幫助其解開心結(jié)。我市_鎮(zhèn)朝陽(yáng)村居民汪某因交通肇事被桐城市人民法院判處有期徒刑一年，緩刑一年，2010年12月轉(zhuǎn)為幫教對(duì)象，交通事故已經(jīng)過(guò)去一年多，但汪某一直沒(méi)有能夠回到正常的生活中來(lái)，整天生活在一種自責(zé)與自卑的情感中，不愿與家人和社會(huì)接觸，原先經(jīng)營(yíng)的一家小商店也開始荒廢。青草司法所掌握這一情況后，對(duì)汪某進(jìn)行疏導(dǎo)，通過(guò)一次次耐心的勸導(dǎo)，一次次真誠(chéng)的交流，終于讓他一點(diǎn)點(diǎn)丟掉了心里的包袱，逐漸振作了起來(lái)，和周圍的人漸漸融洽，起早貪黑的經(jīng)營(yíng)起小店，走上了正常的生活軌道。
(二)抓好就業(yè)安置環(huán)節(jié)
一是拓寬安置渠道，多途徑安置刑釋解教人員。對(duì)農(nóng)村刑釋解教人員，以就地安置為主，鼓勵(lì)其從事農(nóng)業(yè)生產(chǎn)，承包荒山、茶(果)園，幫助做到自食其力。我市_街道居民舒某因盜竊被判刑，11月釋放，回到_后，文昌司法所積極幫助他創(chuàng)業(yè)，在司法所的大力幫助和支持下，舒某在家辦起了養(yǎng)豬場(chǎng)，如今他的生意越來(lái)越紅火，兼營(yíng)了豆腐作坊，目前，舒某養(yǎng)豬60頭，年盈利4萬(wàn)余元。對(duì)城區(qū)刑釋解教人員千方百計(jì)幫助他們解決生活出路，爭(zhēng)取自謀職業(yè)，對(duì)符合低保條件的，協(xié)調(diào)民政部門積極為他們辦理低保。同時(shí)，積極聯(lián)系各類工商企業(yè)，對(duì)刑釋解教人員進(jìn)行救濟(jì)性安置。二是做好刑釋解教人員深入開展職業(yè)技能培訓(xùn)工作。以鎮(zhèn)、街道為單位配合勞動(dòng)就業(yè)部門舉辦職業(yè)技術(shù)培訓(xùn)班，通過(guò)短期的職業(yè)技能培訓(xùn)，使刑釋解教人員掌握一門技術(shù)，提高素質(zhì)，提高參與就業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的能力，通過(guò)勞動(dòng)力市場(chǎng)來(lái)解決刑釋解教人員的就業(yè)問(wèn)題，真正做到就業(yè)市場(chǎng)化。
(三)抓好教育管理環(huán)節(jié)
首先，充分運(yùn)用報(bào)刊、電視、廣播等大眾傳播媒介，大力營(yíng)造良好的社會(huì)氛圍，引導(dǎo)廣大干部群眾和社會(huì)各界正確對(duì)待刑釋解教人員，消除歧視和偏見(jiàn)。發(fā)動(dòng)社會(huì)各方力量參與安置幫教工作，全市各級(jí)安置幫教辦公室、派出所、司法所、村(居)委會(huì)等充分利用各種社會(huì)資源，落實(shí)幫教力量，積極動(dòng)員離退休干部職工等以志愿者的身份，通過(guò)“一助一”、“多助一”等形式，參與對(duì)刑釋解教人員的幫教工作，確保其順利回歸社會(huì)。目前，我市已有安置幫教志愿者510人。
三、建立長(zhǎng)效管理，擴(kuò)大幫扶效果
參與賭博被判刑一年緩刑兩年，20刑滿接受安置幫教，他戒掉了賭博的惡習(xí)，開始經(jīng)營(yíng)煙酒店，有了資金后，瞄準(zhǔn)建筑沙石市場(chǎng)，建立起了砂石廠，今年貸一部分款購(gòu)置了大型機(jī)械，價(jià)值200多萬(wàn)元，積極參與城鎮(zhèn)建設(shè)，生意非常的好，也成為了雙港人佩服的創(chuàng)業(yè)帶頭人。這樣好的典型，我們都大力宣傳，鼓勵(lì)激發(fā)其他刑釋解教人員的信心。四是推進(jìn)安置幫教工作信息化管理。進(jìn)一步改善信息化辦公設(shè)備，舉辦信息化培訓(xùn)，保證刑釋解教人員安置幫教綜合管理系統(tǒng)的運(yùn)行，目前，市、鎮(zhèn)(街道)安置幫教工作機(jī)構(gòu)和司法所人員也均能熟練掌握和使用安置幫教綜合管理系統(tǒng)。
四、存在的問(wèn)題
(一)對(duì)象管理難
因刑釋解教人員回歸后都是正常合法公民，一般沒(méi)有強(qiáng)制要求接受管理的法律依據(jù)，管理難度大。
(二)銜接登記難
從監(jiān)獄和勞教所釋放的解教人員，經(jīng)過(guò)監(jiān)獄和勞教所進(jìn)行在犯罪評(píng)估，作為一般對(duì)象的，應(yīng)由鎮(zhèn)、街道通知村(居)安排罪犯親屬接回，到司法所登記;無(wú)親屬的由村(居)或鎮(zhèn)、街道安排人員接回并到司法所登記。作為重點(diǎn)對(duì)象的，應(yīng)由鎮(zhèn)政府、街道辦事處安排人員接回到司法所登記，并送回所在村(居)。目前我市基層組織尚未做到上述要求，有的刑釋解教人員自行回家不到司法所登記，給管理銜接造成了很多困難。
(三)就業(yè)安置難
一是缺乏過(guò)渡性安置基地，缺少安置實(shí)體，對(duì)無(wú)家可歸、無(wú)親可投、無(wú)業(yè)可就的“三無(wú)”人員難以進(jìn)行安置。二是目前無(wú)固定的培訓(xùn)機(jī)制，對(duì)安置幫教對(duì)象的技能培訓(xùn)缺少穩(wěn)定長(zhǎng)期的方式，刑釋解教人員在監(jiān)獄中與社會(huì)隔絕，回歸后大多數(shù)無(wú)一技之長(zhǎng)，幫助其自謀職業(yè)難度較大。三是各類工商企業(yè)對(duì)接受刑釋解教人員有抵觸心理，擔(dān)心刑釋解教人員違法亂紀(jì)，不好管理，成為企業(yè)甩不掉的包袱，大多數(shù)企業(yè)不愿意接收。
客戶走訪工作方案篇十六
為打造和諧穩(wěn)定的社會(huì)環(huán)境，進(jìn)一步掌握幸福鄉(xiāng)安置幫教人員情況，提高幫教質(zhì)量，有效預(yù)防減少刑釋解矯人員重新違法犯罪，幸福鄉(xiāng)司法所工作人員在近一周內(nèi)，走村入戶對(duì)轄區(qū)內(nèi)的23名安置幫教人員開展了一次集中排查走訪專項(xiàng)活動(dòng)。
走訪前，幸福所工作人員首先對(duì)轄區(qū)內(nèi)刑滿釋放人員和解除社區(qū)矯正人員進(jìn)行了歸類，摸清他們的`具體情況，制定合理的排查走訪計(jì)劃。
走訪中，工作人員與本轄區(qū)的安置幫教人員一一見(jiàn)面，堅(jiān)持“突出重點(diǎn)、增強(qiáng)實(shí)效”，重點(diǎn)了解他們的生活、工作、家庭情況，盡力為他們解決生產(chǎn)生活中遇到的困難，使其從內(nèi)心感受到政府和社會(huì)的關(guān)懷和溫暖，從而調(diào)動(dòng)其正面的能量，主動(dòng)改造，回報(bào)社會(huì)，提高安置幫教的質(zhì)量，盡量鏟除不和諧因素土壤，對(duì)安置幫教人員外出務(wù)工的，通過(guò)聯(lián)系村干部、走訪其近親屬及其電話聯(lián)系本人等多方面多渠道多種方式地了解掌握其各方面情況。同時(shí)向安置幫教人員及家屬宣傳了國(guó)家現(xiàn)行的有關(guān)法律法規(guī)，引導(dǎo)家屬要積極配合司法所工作，鼓勵(lì)安置幫教人員樂(lè)觀生活，爭(zhēng)取早日融入社會(huì)。
通過(guò)一周時(shí)間的走訪，司法所工作人員根據(jù)掌握的情況，進(jìn)一步健全安置幫教檔案，做到一人一檔，積極推進(jìn)社區(qū)矯正和安置幫教工作信息化。走訪也同時(shí)拉近了工作人員與幫教對(duì)象的距離，促進(jìn)了與幫教對(duì)象之間的溝通交流，讓每一個(gè)幫教對(duì)象能夠在幫教期間內(nèi)獲得有效地安置和幫教，提高守法意識(shí)，爭(zhēng)做守法公民，杜絕重新犯罪，為進(jìn)一步提高安置幫教工作質(zhì)量打下了良好的基礎(chǔ)。
客戶走訪工作方案篇十七
20xx年，我所在區(qū)局的正確領(lǐng)導(dǎo)下，黨委、政府的大力支持下，針對(duì)轄區(qū)內(nèi)近期刑釋解教人員數(shù)量相對(duì)集中這一情況，為幫助他們重新走上社會(huì)，克服和防止再犯罪的行為。我們根據(jù)我鄉(xiāng)實(shí)際情況，始終堅(jiān)持把“教育、感化、挽救”這一工作方針作為安置幫教工作的一項(xiàng)重要內(nèi)容，采取“圍繞一條主線，把好兩道關(guān)口，強(qiáng)化三項(xiàng)管理，落實(shí)四條措施，抓好五個(gè)環(huán)節(jié)”的辦法，積極探索刑釋解教人員安置幫教工作新路子，取得了明顯成效2015年安置幫教工作總結(jié)5篇2015年安置幫教工作總結(jié)5篇。
一、圍繞一條主線，明確安置幫教工作的責(zé)任
近幾年來(lái)，我們始終圍繞黨委、政府“保穩(wěn)定，抓經(jīng)濟(jì)，(“三嚴(yán)三實(shí)”專題教育總結(jié)匯報(bào))促發(fā)展”的工作思路，把做好刑釋解教人員安置幫教，預(yù)防和減少他們重新違法犯罪，作為維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定，搞好社會(huì)治安綜合治理的一項(xiàng)重要工作來(lái)抓。從加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)入手，通過(guò)抓“三個(gè)落實(shí)”，形成有序的安置幫教工作機(jī)制。一是落實(shí)機(jī)構(gòu)。由鄉(xiāng)分管政法工作的副書記牽頭，鄉(xiāng)安置幫教工作領(lǐng)導(dǎo)小組具體負(fù)責(zé)，鄉(xiāng)綜治辦、司法所有關(guān)人員落實(shí)日常工作并在各村委會(huì)成立了工作小組，形成鄉(xiāng)、村兩級(jí)幫教網(wǎng)絡(luò)。全鄉(xiāng)現(xiàn)已建立幫教小組12個(gè);二是落實(shí)責(zé)任2015年安置幫教工作總結(jié)5篇工作總結(jié)。把安置幫教工作列入有關(guān)單位、村年度綜治工作的考核內(nèi)容，通過(guò)層層簽訂目標(biāo)管理責(zé)任書，并實(shí)行“三包”(即包幫助安置、包考察教育、包思想轉(zhuǎn)化)，促進(jìn)安置幫教各項(xiàng)內(nèi)容、各項(xiàng)措施的落實(shí)。
二、把好“兩道關(guān)口”，確保刑釋解教人員的思想穩(wěn)定許多正反事實(shí)證明，“歸正人員”回歸社會(huì)后的最初環(huán)節(jié)是他們今后人生的決定性因素，家庭、社會(huì)的寬容心、接納度直接影響他們的棄舊圖新、重新做人的決心。為此，我們把有機(jī)銜接好監(jiān)所和社會(huì)開放教育作為基地運(yùn)行的'首要環(huán)節(jié)和刑釋解教人員心理穩(wěn)定的出發(fā)點(diǎn)、切入點(diǎn)，通過(guò)“把好接茬關(guān)、安置關(guān)”，確保刑釋解教人員的思想情緒穩(wěn)定。
把好接茬關(guān)。重點(diǎn)做到“五個(gè)及時(shí)”：一是及時(shí)造冊(cè)建檔。收到監(jiān)所寄發(fā)的通知書和區(qū)歸正人員安置幫教辦通知后，我們即著手做好接茬準(zhǔn)備工作。在接茬時(shí)，對(duì)刑釋解教在監(jiān)、所的表現(xiàn)情況和家庭狀況進(jìn)行詳細(xì)的記錄，為以后開展安置幫教工作提供資料、打基礎(chǔ);二是及時(shí)家訪。歸正人員回家后，村幫教工作小組隨即指派幫教人員到其家中進(jìn)行家訪，及時(shí)掌握其思想動(dòng)態(tài)，并動(dòng)員其家人共同做好思想轉(zhuǎn)化工作;三是及時(shí)簽訂幫教責(zé)任書。同有關(guān)村和家庭簽訂四方協(xié)作幫教責(zé)任書，進(jìn)一步明確幫教雙方的權(quán)利與義務(wù);四是及時(shí)進(jìn)行法制教育。通過(guò)贈(zèng)送法律常識(shí)讀本、組織學(xué)習(xí)法律知識(shí)等途徑，開展多種形式的法制教育，促使他們遵紀(jì)守法;五是及時(shí)制定和落實(shí)幫教措施。根據(jù)各人的不同情況，制定針對(duì)性的幫扶計(jì)劃，落實(shí)幫扶措施。使他們能夠自食其力，成為對(duì)社會(huì)有用之人。
二、把好安置關(guān)2015年安置幫教。主要采取五種安置形式：
一是回鄉(xiāng)安置。對(duì)家住農(nóng)村的“回歸”人員，由村一級(jí)幫教小組具體負(fù)責(zé)落實(shí)林山股權(quán)分配，讓他們有同等的待遇。
二是工作安置由于種種原因，一部分刑釋解教人員離開監(jiān)所后成了無(wú)家可歸的流浪漢。我們深知，這一部分的安置幫教工作開展如何，將直接影響整個(gè)工作的運(yùn)行，如果放任不管，勢(shì)必會(huì)重新使他們走上犯罪的道路。鼓勵(lì)自謀職業(yè)。對(duì)一部分一時(shí)找不到工作的人員，盡量為他們創(chuàng)造條件，鼓勵(lì)他們從事個(gè)體經(jīng)營(yíng)。
三、強(qiáng)化“三項(xiàng)管理”，杜絕刑釋解教人員的再犯罪
作為一個(gè)特殊的群體，歸正人員的心態(tài)很不平穩(wěn)，存在過(guò)一天算一天的得過(guò)且過(guò)思想，為真正杜絕他們思想行為上的重復(fù)犯罪現(xiàn)象，我們?cè)诩訌?qiáng)思想教育、化解消極心態(tài)和安置落實(shí)工作的基礎(chǔ)上，重視對(duì)這一部分人員的跟蹤監(jiān)督管理工作。
四、落實(shí)“四條措施”，提高刑釋解教人員自食其力的能力是更新觀念。刑釋人員往往個(gè)人思想包袱較重，加上社會(huì)上一部分人“老眼光”看問(wèn)題，很難使他們樹立起生活工作的決心和勇氣。對(duì)此，在安置幫教工作中，我們一方面重視對(duì)刑釋人員的生活、工作安置，另一方面重視全社會(huì)人對(duì)刑釋人員的思想觀念的轉(zhuǎn)變。通過(guò)宣傳，做到“三不”、“四個(gè)一樣”(即不嫌棄、不歧視、不糾纏舊罪過(guò);政治上一樣對(duì)待，經(jīng)濟(jì)上一樣支持，工作上一樣信任，生活上一樣關(guān)心)等一系列的措施，不但轉(zhuǎn)變了社會(huì)各界對(duì)刑釋人員的看法，還揚(yáng)起了歸正人員干事業(yè)的信心之帆。通過(guò)各級(jí)的關(guān)心指導(dǎo)和幫助，刑釋解教人員中，有的成了村組織的骨干和科技能人，充分發(fā)揮自己才能的天地。二是政策扶持。針對(duì)兩勞人員由于長(zhǎng)期在監(jiān)所改造、教育，對(duì)國(guó)家、地區(qū)的有關(guān)就業(yè)政策、市場(chǎng)信息等了解掌握仍停留在進(jìn)監(jiān)所前的狀況，我們根據(jù)刑釋解教人員在監(jiān)所改造、教育的時(shí)間長(zhǎng)短、要求，鄉(xiāng)各業(yè)務(wù)部門積極為歸正人員的就業(yè)安置和經(jīng)商渠道提供政策和信息支持，確保他們找對(duì)路、找準(zhǔn)路。三是技術(shù)扶持。通過(guò)介紹刑釋人員到有關(guān)部門和社會(huì)中介組織舉辦的實(shí)用技術(shù)培訓(xùn)班學(xué)習(xí)拆解知識(shí)、優(yōu)質(zhì)瓜果種植、家畜家禽養(yǎng)殖等技術(shù),使每位釋解人員都能掌握1—2門實(shí)用技術(shù);四是資金扶持。針對(duì)部分釋解人員回歸后因家庭生活困難，發(fā)展生產(chǎn)缺乏資金的問(wèn)題，許多村安置幫教工作小組主動(dòng)與有關(guān)部門聯(lián)系，通過(guò)村扶持、個(gè)人墊借和出面擔(dān)保小額貸款等形式，積極扶持他們發(fā)展生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)，自強(qiáng)自立。
安置幫教工作簡(jiǎn)報(bào)