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超市配送員工作總結(jié)篇一
第一章計劃概述。
1.2本計劃的簡要描述。
本連鎖超市配送中心是按照標(biāo)準(zhǔn)化機制建立的連鎖商業(yè)企業(yè)。本中心在總部的組織領(lǐng)導(dǎo)下，秉承“便民、利民、為民”的經(jīng)營理念，采取先進的、統(tǒng)一的商品采購、管理、配送、服務(wù)系統(tǒng)，深入我市各社區(qū)、小區(qū)，建立以食品超市、綜合超市、便利店為主力的強大營銷網(wǎng)絡(luò)，以更豐富的商品、更優(yōu)惠的價格，為顧客提供24小時晝夜服務(wù)，實現(xiàn)“營銷人性化、購物零距離”。通過中心下設(shè)的直營連鎖門店，搶灘遼源百貨商品零售市場，打造現(xiàn)代化物流企業(yè)的新品牌、新旗艦、新形象，增強企業(yè)的核心競爭力和凝聚力，吸引更多的合作伙伴加盟特許經(jīng)營，實現(xiàn)共同富裕，共同發(fā)展，逐步使連鎖經(jīng)營網(wǎng)絡(luò)覆蓋市區(qū)，輻射兩縣和周邊地區(qū)。
1.3本計劃的核心內(nèi)容。
本計劃旨在建立一個以主體城區(qū)為核心商圈，以近郊鄉(xiāng)鎮(zhèn)為次要商圈，以周邊縣市為邊際商圈，以實力雄厚的總店為龍頭，以獨具特色的分店為構(gòu)成要素和服務(wù)前沿的緊密型利益聯(lián)合體，實現(xiàn)利益均沾，共同發(fā)展，快速壯大。建立一個中心總店，營業(yè)面積約3000平方米，經(jīng)營品種約3000個。建立總店下設(shè)的直營連鎖分店20個，吸引加盟經(jīng)營連鎖分店20個。每個分店營業(yè)面積約200平方米，投放品種1000個左右。在總店的領(lǐng)導(dǎo)下，利用協(xié)同效應(yīng)的原理，采取統(tǒng)一的經(jīng)營理念、管理模式、營銷策略和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，使資金周轉(zhuǎn)更快、議價能力更強、物流配套更優(yōu)，加速裂變反應(yīng)，取得規(guī)模效益，形成較強的市場競爭能力，促進企業(yè)的快速發(fā)展。
1.4本計劃的投資規(guī)模。
總店：營業(yè)面積3000平方米，經(jīng)營品種3000種，按照國內(nèi)一流超市的投資標(biāo)準(zhǔn)基本建設(shè)投入和固定資產(chǎn)投資預(yù)計為萬元，流動資金投入為萬元。
分店：計劃建立直營連鎖分店20個，每個面積200平方米，投放1000個品種，預(yù)計固定資產(chǎn)投入萬元，流動資金投入萬元。
本計劃總投入萬元，其中，基本建設(shè)和固定資產(chǎn)投入萬元，流動資金投入萬元。
1.5本計劃的競爭優(yōu)勢。
本計劃具有兩大決定性強勢競爭優(yōu)勢,如車之兩輪、鳥之雙翼，推動本計劃順利實施，快速發(fā)展。
優(yōu)勢之一：集中采購，統(tǒng)一配送，低成本擴張，快速強占市場。在總部領(lǐng)導(dǎo)下，建立網(wǎng)絡(luò)，集中采購，統(tǒng)一營銷，商品以低成本、低價格、高質(zhì)量搶灘登陸，占領(lǐng)市場。招來一定數(shù)量的經(jīng)銷商、代理商以及廠商，收取一定數(shù)額的入網(wǎng)費、展位費、宣傳費、促銷費、反利等（按照一千商品每種收取一萬元計算可收取1000萬元，小商小販享受不到廠家這樣優(yōu)惠待遇），拿出部分用于補貼消費者，使商品價格更優(yōu)惠，市場空間更廣闊，經(jīng)濟效益更顯著。
優(yōu)勢之二：品牌鋪路，文化行銷，人性化服務(wù)，持久贏得市場。實施品牌戰(zhàn)略，導(dǎo)入vi、ci，秉承“便民、利民、為民”的經(jīng)營理念，與國內(nèi)國際賣場接軌，中西合璧，本土營銷，努力做到“全程服務(wù)”，把服務(wù)做精、做細(xì)、做到點上、做完銷售前、中、后的全過程，緊緊地抓住消費者，牢牢地把握先機，穩(wěn)穩(wěn)地占領(lǐng)市場。
1.6本計劃的效益預(yù)測。
年銷售收入萬元，年獲各種商品入網(wǎng)費、展位費、宣傳費、促銷費、反利等收入萬元，年繳納稅金萬元，年純利潤萬元，安置就業(yè)人。
1.7本計劃的實施主體。
公司名稱：
1.8本計劃的執(zhí)行團隊。
本計劃地推動小組由人組成，
策劃。
（組成人員基本情況）。
1.9本計劃的制定依據(jù)。
以國家《關(guān)于加強商業(yè)物流配送中心發(fā)展建設(shè)工作的通知》、《商業(yè)儲運企業(yè)進一步深化改革與發(fā)展的意見》和《吉林省國民經(jīng)濟和社會發(fā)展第十個五年計劃綱要》、《遼源市國民經(jīng)濟和社會發(fā)展第十個五年計劃綱要》以及其它相關(guān)政策為依據(jù)。
第二章計劃的提出及其可行性。
2.1計劃的提出背景。
我國將在加入wto后的3―5年過度期內(nèi),全面開放商業(yè)領(lǐng)域，傳統(tǒng)商業(yè)營銷模式正面臨著嚴(yán)峻挑戰(zhàn)。二十一世紀(jì)的商業(yè)是崇尚資源整合、優(yōu)勢聯(lián)動、信息共享的大經(jīng)營時代。傳統(tǒng)的“優(yōu)勝劣汰”機制依然在起作用。只是，超市與超市間的聯(lián)合，超市與百貨商場的糅合，超市與其他業(yè)態(tài)、其他經(jīng)營領(lǐng)域的統(tǒng)合，最終將使得單純的超市、單純的百貨商場在“國內(nèi)競爭國際化”的大市場環(huán)境中顯得身單力薄。隨著社會的不斷進步，廣大消費者的消費觀念發(fā)生了悄然變化，價廉物美已經(jīng)不能滿足消費者需求，傳統(tǒng)的等客上門營銷方式已經(jīng)落伍。超市業(yè)態(tài)急待注入新鮮血液，要么是傳統(tǒng)業(yè)態(tài)的重新整合，要么是“新思路”與“老賣場”的新舊聯(lián)姻。大力發(fā)展連鎖超市正是重新整合、新舊聯(lián)姻的最佳選擇。發(fā)展效率高、規(guī)?；⒘憔嚯x的連鎖超市是迎接挑戰(zhàn)、滿足需求的現(xiàn)實需要。
xx年，中央經(jīng)濟工作會議明確提出,要大力發(fā)展連鎖經(jīng)營,物流配送等現(xiàn)代流通方式。當(dāng)前和今后一段時期,要以流通方式和組織形式的改革與創(chuàng)新為切入點,推進流通現(xiàn)代化,重點推動連鎖經(jīng)營,物流配送和電子商務(wù)的發(fā)展。在南方發(fā)達(dá)地區(qū)某些城市，社區(qū)、小區(qū)連鎖超市快速發(fā)展，方興未艾，正在成為商業(yè)零售業(yè)的主流業(yè)態(tài)。目前，我市尚未有這樣的連鎖經(jīng)營企業(yè)。因此，我們要抓住機遇，在外地企業(yè)未介入之前，創(chuàng)辦遼源本土的連鎖經(jīng)營企業(yè)。
2.2計劃的發(fā)展前景。
連鎖零售的發(fā)展不是簡單的將自己的模式完全復(fù)制,而是一種資源整合,這種資源包括資金、技術(shù)、人才、管理等資源,這種整合是對企業(yè)的物流、資金流、信息流的整合,從而加速企業(yè)的物資流通,保障信息暢通,使企業(yè)充滿活力。連鎖經(jīng)營自90年代傳入我國,經(jīng)過十幾年的發(fā)展,已經(jīng)形成了一定的規(guī)模和格局。近年來,大中型連鎖企業(yè)銷售規(guī)模逐年遞增,從到xx年,百強連鎖企業(yè)的年銷售額平均增長70%左右,去年的市場份額比上年提高了45%,增長速度遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過了大型百貨商場。據(jù)專家估計,在未來幾年內(nèi),連鎖業(yè)的市場份額將可望超過傳統(tǒng)百貨業(yè)。特別是以社區(qū)連鎖超市為主的.企業(yè)正在向大、小兩極延伸,發(fā)展空間和前景異常廣闊。
在日前召開的全國推進流通現(xiàn)代化工作現(xiàn)場會上,國家經(jīng)貿(mào)委主任李榮融強調(diào)指出,連鎖經(jīng)營是我國流通領(lǐng)域帶有方向性的一項改革,自90年代起步,經(jīng)過十幾年的發(fā)展,已成為零售業(yè)、餐飲業(yè)和服務(wù)業(yè)普遍采用的經(jīng)營方式和組織形式,顯示出強大的生命力和發(fā)展?jié)摿?。我們可以預(yù)見，未來幾年將是中國連鎖經(jīng)營企業(yè)快速裂變、加速發(fā)展的最佳時期。在這個時期，誰強占了先機，抓住了機遇，誰就能占領(lǐng)市場，快速發(fā)展。
2.3計劃的可行性。
實施本計劃，符合國際流通領(lǐng)域發(fā)展趨勢，符合國家擴大內(nèi)需的政策，符合我省我市商業(yè)、流通業(yè)的發(fā)展方向，更符合人民群眾的現(xiàn)實需求和市場規(guī)律，本計劃具有可行性。
詳細(xì)的市場描述，主要的競爭對手，市場驅(qū)動力；公司概述應(yīng)包括詳細(xì)的產(chǎn)品/服務(wù)描述以及它如何滿足一個關(guān)鍵的顧客需求；進入策略和市場開發(fā)策略。
第三章計劃的市場分析和預(yù)測。
3.1顧客。
3.2市場容量和趨勢。
3.3企業(yè)的競爭優(yōu)勢。
前面已經(jīng)闡述了本計劃的兩大決定性強勢競爭優(yōu)勢。即，集中采購，統(tǒng)一配送，低成本擴張，快速強占市場；品牌鋪路，文化行銷，人性化服務(wù)，持久贏得市場。這構(gòu)成了本企業(yè)的核心競爭優(yōu)勢，歸結(jié)起來就是一句話：讓消費者用最少的支出、最短的時間、最快的速度、最低的價格在最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)下完成一次快樂的購物。
超市配送員工作總結(jié)篇二
20xx年是公司實施“立足皖南，拓展安徽”發(fā)展戰(zhàn)略的重要一年，在董事會和總經(jīng)理室的正確領(lǐng)導(dǎo)下，廣大干部員工發(fā)揚“團結(jié)，敬業(yè)，開拓，求實”的企業(yè)精神，重抓門店擴張，拓展采購渠道，培養(yǎng)務(wù)實團隊，齊心協(xié)力，奮勇拼搏，促使企業(yè)保持了較好、較快的發(fā)展，各項工作基本完成了年初既定的目標(biāo)。
一、20xx年國內(nèi)經(jīng)濟形勢分析
1、國內(nèi)經(jīng)濟形勢。受金融危機影響，第一季度經(jīng)濟增長緩慢，隨著國家出臺一系列應(yīng)對危機和拉動內(nèi)需政策的落實，從4月份開始國內(nèi)經(jīng)濟形勢好轉(zhuǎn)，消費者信心指數(shù)止跌回升，二、三、四季度經(jīng)濟呈現(xiàn)環(huán)比增長，x年預(yù)計全國gdp增長實現(xiàn)保8%目標(biāo)。其中：社會消費品零售總額的增長一枝獨秀，同去年相比增速達(dá)到16%。x年安徽全省gdp增長預(yù)計達(dá)到11%，比全國高出3個百分點。其中：社會消費品零售總額同比增長18.7%。城市零售額增長18.3%，縣及縣以下零售額增長19.1%。今年首次出現(xiàn)農(nóng)村消費增長高于城市消費增長。
2、超市業(yè)發(fā)展形勢。綜觀x年的超市業(yè)發(fā)展出現(xiàn)四個特點：
(1)第一季度銷售疲軟，二、三、四季度開始呈現(xiàn)環(huán)比增長。x年促銷力度同比增強，零售毛利有所下降。
(2)品牌超市紛紛搶占二、三級市場，經(jīng)濟相對落后但潛力巨大的中部地區(qū)已成為商家拓展、爭奪熱土，從x年二季度后來勢兇猛。
(3)品牌超市在一、二級市場優(yōu)勢突出、穩(wěn)固，地方性龍頭超市在二、三級市場具有區(qū)域競爭優(yōu)勢。
(4)二、三級市場超市企業(yè)將進入第二輪“洗牌”。為追求新的贏利模式多數(shù)超市進行多業(yè)態(tài)的經(jīng)營拓展。
二、x年公司各項數(shù)據(jù)分析
三、x年公司主要工作業(yè)績
(一)加快門店拓展，搶占市場先機
1、開新店、搶市場、保增長。x年，公司先后開設(shè)了寧國店、中山店、陵西店、黃山二店、安慶店、定遠(yuǎn)店、繁昌店等7家門店，新增營業(yè)面積39000平米;目前，公司門店總數(shù)達(dá)到17家，網(wǎng)絡(luò)遍及全省8個地市;新開門店共計實現(xiàn)銷售5992萬元，占到總銷售的19%，有力地促進了公司經(jīng)營的整體增長。
2、抓機遇、找資源，打基礎(chǔ)。公司發(fā)展部主動出擊，想方設(shè)法，積極尋找門店新資源。x年先后在歙縣、休寧、含山、宣城城區(qū)、鄉(xiāng)鎮(zhèn)簽訂新店開發(fā)項目8家，為x年公司及今后的可持續(xù)發(fā)展儲備了資源，奠定了基礎(chǔ)。
3、主業(yè)為本，多業(yè)態(tài)推進有突破。天富置業(yè)有限公司在繁昌中心城區(qū)35畝土地的近10萬平米的商業(yè)地產(chǎn)開發(fā)項目正在重新設(shè)計規(guī)劃定稿中，在宣城的1.4萬平方米的集住宿、餐飲、ktv娛樂于一體的國會臺客隆大酒店已全部裝修完畢，即將在元月16日隆重對外營業(yè)。兩大新業(yè)態(tài)項目的啟動、運營，對組建臺客隆集團實行多業(yè)態(tài)管理，追求新的贏利模式以及可持續(xù)發(fā)展奠定了基礎(chǔ)。
(二)加大門店整改，挖掘發(fā)展?jié)摿?BR> 1、“全面瘦身”。針對門店人員編制松散、配置不合理、人浮于事等實際情況，今年3月份通過全面梳理，重新核定了門店崗位編制，總經(jīng)理室?guī)О嗌钊腴T店，克服困難實施減員，共計裁員220人，達(dá)到了降低營運成本之目的。
2、“解困自救”。針對銅陵店、無為店等經(jīng)營業(yè)績較差的門店，公司進行了專題研究，采取措施進行整改。其中對銅陵店通過壓縮經(jīng)營面積3000平米、精減員工30余名、二樓整體招商轉(zhuǎn)租等形式，最大限度地實現(xiàn)了減虧的目標(biāo);對無為店實施了賣場布局調(diào)整，增加了晚市經(jīng)營，調(diào)整后銷量環(huán)比增長在20%以上。
3、“整改弱項”。今年先后對府山店、寧國店、黃山店、定遠(yuǎn)店進行了生鮮改造，通過對蔬菜、鮮肉、水產(chǎn)等的經(jīng)營模式由聯(lián)營調(diào)整為自營，熟食重、水果更換聯(lián)營商等手段，加強早晚市生鮮促銷，有效地提高生鮮聚客功能，經(jīng)營業(yè)績均有了較大的提升。府山店蔬菜銷售從原來的1500元/天提高到3000元/天。特別是定遠(yuǎn)店在華潤蘇果強勢競爭中，通過對生鮮經(jīng)營的及時跟進、調(diào)整，日銷售從低谷的4萬元/天穩(wěn)定到現(xiàn)在的7-8萬元/天。
4、“挖掘資源”。針對府山店“精品區(qū)域”經(jīng)營業(yè)主素質(zhì)差、商品檔次低、效益不達(dá)標(biāo)的實際情況，x年春節(jié)過后公司對賣場“窗外場地”重新進行布局規(guī)劃、裝修和招商，重點引進知名品牌服飾類商品的經(jīng)營，打造精品百貨，彌補賣場品項?！拔逡弧逼陂g開業(yè)后得到了消費者的普遍認(rèn)可。通過調(diào)整，不僅商品檔次得到明顯提升，且租賃效益由x年不到180萬元/年增加到x年近415萬元/年，同比提高近230%。
(三)拓展采購渠道，促進業(yè)務(wù)提升
1、主動出擊攀新親。采購部通過對歐尚、大潤發(fā)等大賣場商品的全品項的市調(diào)、缺項對比，今年3月、5月、8月分別多次組隊到合肥、南京等大城市尋求合作新伙伴，x年共引進新供應(yīng)商255家，引進新品12104個，淘汰9365個。年底已擁有采購供應(yīng)商763家，比x年508家增加255家。其中直接進入廠方的達(dá)到60家。拓展了渠道，豐富了商品，促進了銷售。
2、引進競爭擴渠道。針對生鮮聯(lián)營商獨家多店經(jīng)營后，兼顧力量弱、管理難度大的現(xiàn)狀，通過引進競爭，重新進行規(guī)劃，目前蔬菜聯(lián)營商由去年的1家發(fā)展到4家，每家限店經(jīng)營3家，水果聯(lián)營商由去年的1家發(fā)展到3家等，這樣既促進了對聯(lián)營商的管理，又?jǐn)U展了聯(lián)營商的合作渠道。
3、推進地產(chǎn)搞試點。新發(fā)展門店區(qū)域性越來越強，運輸半徑越來越長，商品統(tǒng)配已很難適應(yīng)經(jīng)營需求。分別在黃山、安慶、定遠(yuǎn)等門店實施區(qū)域分采購體系的試點工作，通過設(shè)立門店業(yè)務(wù)科，放權(quán)單店促銷等，建立當(dāng)?shù)匦碌牟少徆?yīng)鏈40余家。盡管推進過程中遇到了一些阻力，但這為今后實施單店公司化運作全面啟動積累了經(jīng)驗，拓展了思路。
4、快速拓展促效益。經(jīng)過采購中心共同努力，20xx年優(yōu)質(zhì)供應(yīng)商培養(yǎng)快速提高，年銷售在1000萬元以上的達(dá)到4家、在500萬元以上的達(dá)到5家，200萬以上的供應(yīng)商21家，100萬以上供應(yīng)商27家。為企業(yè)的后續(xù)經(jīng)營奠定堅實基礎(chǔ)。x年采購的經(jīng)營業(yè)績得到了快速提升。全年采購毛利達(dá)到了805萬元，采購毛利率達(dá)到2.54%，比x年2.35%增加0.19百分點。全年通道費用收入2100萬元。通道費率達(dá)到6.6%，接近了外資超市企業(yè)水平。
(四)規(guī)范管理流程，強化內(nèi)部管控
1、調(diào)整流程抓訂貨。分離采購訂貨工作組建物流訂貨組?？偛肯蚬?yīng)商要貨采用必備商品上下限庫存自動要貨，非備庫商品門店每周要貨自動匯總、自動庫存對比、自動生成分門店訂貨單，網(wǎng)絡(luò)傳真供應(yīng)商的新要貨流程，提高了要貨的準(zhǔn)確性，減輕了原來采購訂貨的工作量，提前實現(xiàn)了無紙化辦公，降低了成本。
2、重抓商品配置。
一是通過調(diào)整必備商品選擇方法，加強對門店每周必備商品無要貨跟蹤，促進必備商品銷售占比的穩(wěn)步提高。從3、4月份銷售占比30%上升到現(xiàn)在的50%多。
二是通過按經(jīng)營面積設(shè)定sku單品品項數(shù)，從原來按面積確定貨架數(shù)，再按貨架配置單品的傳統(tǒng)方法，現(xiàn)逐步推行到按面積確定總單品數(shù)和經(jīng)營類別，再確定類別單品數(shù)，再配置類別貨架數(shù)的現(xiàn)代方法。宣城三店等新店的商品配置質(zhì)量提升較大，經(jīng)營品種數(shù)明顯減少，從去年的每千平方米2500只減少到1800只，貨架商品動銷率明顯提高。
3、組建監(jiān)督部門，強化內(nèi)部管理。自今年4月成立防損監(jiān)察部、審計部，將門店商品防損、盤點監(jiān)控、問題調(diào)查、執(zhí)行督導(dǎo)等納入部門工作范疇以來，門店的盤點重視程度、盤點損耗的控制比x年大有改觀。x年共處理各類問題262余起，處罰金額近9.33萬元。對公司規(guī)范化制度的建設(shè)起到了促進作用。
4、推進軟件應(yīng)用，提高管理效率。
一是通過對用友erp財務(wù)管理軟件在全省各門店的全面應(yīng)用，實現(xiàn)了總部與門店會計帳務(wù)的實時管理，財務(wù)信息的實時共享。
二是通過對供應(yīng)商網(wǎng)上供應(yīng)鏈軟件系統(tǒng)的應(yīng)用培訓(xùn)與推廣使用，實現(xiàn)了供應(yīng)商與公司經(jīng)營數(shù)據(jù)的共享，促進了其參與門店商品經(jīng)營管理的積極性。
三是通過與聯(lián)通合作，啟動了臺客隆內(nèi)部局域網(wǎng)絡(luò)的組建工作;再通過聯(lián)網(wǎng)，實現(xiàn)門店與總部數(shù)據(jù)非人工的暢通傳輸，實現(xiàn)了公司內(nèi)部與門店之間工作交流、信息傳遞的實時性，電話通信虛擬網(wǎng)化。提高了工作效率，降低運營成本，達(dá)到無紙化辦公目標(biāo)。
四是積極配合工商局推進“誠信通”――安徽省重要商品電子監(jiān)管備案查詢系統(tǒng)工作。x年共上傳食品類商品進貨記錄、商品信息、證件資料5000余條，對提升臺客隆在當(dāng)?shù)叵M者中商品質(zhì)量安全的形象起到了積極的作用。
5、注重培訓(xùn)教育，提高業(yè)務(wù)技能。20xx年組建培訓(xùn)部后，重點對門店開展了流程管理、操作技能的崗位輪訓(xùn)，共組織培訓(xùn)12次，培訓(xùn)員工200名、培訓(xùn)課時285個。采取“走出去，請進來”的方式，先后安排30余名店長、采購、防損等部門管理人員到杭州、紹興、武漢等參觀學(xué)習(xí)和接受業(yè)務(wù)培訓(xùn);聘請北京零售業(yè)著名講師上門講授“門店管理”、“促銷技巧”、“采購年度合同談判”等知識，不斷提高員工干部的專業(yè)知識水平和管理能力。
(五)推進文化建設(shè)，提升企業(yè)品牌
1、開展有益活動，增強企業(yè)凝聚力。為了弘揚先進，激勵員工，20xx年先后組織50余名優(yōu)秀干部、優(yōu)秀員工到普陀山、桃花島、橫店影視基地觀光旅游，陶冶情操。并與團市委合作創(chuàng)辦宣城市首屆“海獅杯”“青年建功紅歌會”演唱比賽活動，公司組織30余名團員青年參加，受到社會各界一致好評。
2、落實報刊網(wǎng)站建設(shè)，塑造企業(yè)形象。20xx年共編寫出刊臺客隆報12期，改版、完善臺客隆網(wǎng)站，專人進行維護，使廣大員工和供應(yīng)商及時了解企業(yè)發(fā)展的最新動態(tài)。
3、注重輿論監(jiān)督，完善內(nèi)部管理。20xx年公司安排專人密切關(guān)注《宣城》等網(wǎng)站中針對公司經(jīng)營、管理、工作方面的意見和建議，及時進行收集、回復(fù)和整改。吸納社會力量，聘請了7名義務(wù)監(jiān)督員，參與對宣城市區(qū)門店商品質(zhì)量、安全、衛(wèi)生、服務(wù)意識、現(xiàn)場管理的實時監(jiān)督。促進門店管理工作的進一步改進和提高。
4、著手干部儲備，加強梯隊建設(shè)。20xx年社會招聘處長以上干部67人，實際錄用26人。公司內(nèi)部選拔和競聘30多人，實際聘用4名。高校選拔大專學(xué)生30人，實際錄用8名，作為公司科長以上干部進行實習(xí)、儲備。
5、積極參加行業(yè)交流，提升企業(yè)品牌。今年11月公司在合肥天鵝湖大酒店成功舉辦臺客隆(集團)安徽公司“第三屆商務(wù)洽談會”，吸引了全國各地近400家供應(yīng)商代表參加，安徽省商務(wù)廳、宣城市政府等部門主要領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)邀出席會議?！冻兄芸?、《宣城日報》以及宣城電視臺等媒體對會議進行了、跟蹤報道。公司應(yīng)邀參加了第十一屆中國連鎖業(yè)會議系列活動、第三屆浙江省連鎖業(yè)大會，參與了中國連鎖經(jīng)營常務(wù)理事單位的競選，當(dāng)選為浙江連鎖經(jīng)營協(xié)會副會長單位。公司常務(wù)副總經(jīng)理方明霞被評為“20xx年度中國零售業(yè)青年英才”，府山店店長張曉明獲得中國連鎖經(jīng)營“金牌店長”、寧國店店長馬金飛獲得浙江連鎖業(yè)“優(yōu)秀店長”稱號。臺客隆的區(qū)域化發(fā)展和品牌效應(yīng)，引起了業(yè)內(nèi)人士的高度關(guān)注。
6、加強黨建工作，建設(shè)精神文明。公司結(jié)合經(jīng)營實際，積極開展“科學(xué)發(fā)展觀”教育活動，x年公司黨支部培養(yǎng)入黨積極分子9名，發(fā)展預(yù)備黨員3名。
四、xx年工作中存在的主要問題
過去的x年雖然取得上述五個方面工作的提高，但也存在十分緊迫和嚴(yán)重的問題與不足，值得我們需要認(rèn)真反思、總結(jié)、改進。
(一)門店運營基礎(chǔ)差，公司經(jīng)營核心競爭力較弱。
1、門店缺乏責(zé)任性，基礎(chǔ)工作執(zhí)行力差。
(1)要貨亂：店長或處長缺乏對門店要貨的審核，沒有及時跟進商品排面量和庫存天數(shù)的修正，導(dǎo)致周日無要貨、過季商品、滯銷商品繼續(xù)要貨、要貨量為1只1包的商品補貨，過量要貨整箱退貨等現(xiàn)象頻繁出現(xiàn)。
(2)退貨亂：許多門店的退貨商品不歸類、無外包裝、單貨不符現(xiàn)象不斷，把退貨當(dāng)“垃圾”不愛護商品的思想傾向嚴(yán)重。
(3)收貨亂：個別店長極不重視收貨把關(guān)，配送商品不清點總件數(shù)，盲目查詢。直送商品質(zhì)量、數(shù)量、帳務(wù)把關(guān)不嚴(yán)，如銅陵店的雞蛋虛假自采、黃山二店的奶粉虛假入庫，損失嚴(yán)重，教訓(xùn)深刻。
(4)陳列亂：有庫存沒出樣、易盜商品不陳列、促銷商品亂堆放沒氣勢、季節(jié)變化排面不調(diào)整，已經(jīng)成了許多門店的通病。
2、店長缺乏責(zé)任感，經(jīng)營意識淡薄。
(1)在思想上：面對銷售滑坡、經(jīng)營上不去，虧損嚴(yán)重的實際情況，個別店長自加壓力少、缺乏危機感和職業(yè)素養(yǎng)。
(2)在行動上：面對競爭和困難，束手無策、手段單一，等靠要依賴性強，主動出擊、想方設(shè)法的少。如安慶、績溪、無為、灣址店等。
3、商品質(zhì)量缺乏把關(guān)，投訴處罰損失嚴(yán)重。
(1)采購引進的商品特別是非食品自采商品無條碼、無廠址的，散裝食品無生產(chǎn)日期、無qs標(biāo)志的，時有發(fā)生，x年因此使門店受職能部門查處、處罰近9余起，供應(yīng)商共承擔(dān)罰款11.3萬元。
(2)門店內(nèi)部對商品保質(zhì)期管理缺乏責(zé)任落實，日常跟蹤檢查不力，x年門店因出售過期商品，受顧客投訴被工商部門處罰3起，造成公司直接損失4.5萬元，其中：府山、績溪店各1起罰款各2萬，廣德店1起罰款0.5萬。
4、促銷過于頻繁，效果非常一般。x年共促銷27期，整體促銷占比不到14%，剔除洗化節(jié)、飲料節(jié)等重大節(jié)日促銷外，平日促銷很平淡占比在10%左右。
(1)門店區(qū)域跨度大，統(tǒng)一促銷不適合區(qū)域消費實際。
(2)促銷單品選擇固化，特色不足、門店氛圍營造不夠，缺少轟動性效果。與國內(nèi)大超市的營銷特別是節(jié)日促銷氛圍的打造包括店內(nèi)宣傳、地堆陳列氣勢等相比距離還很大。
(3)促銷次數(shù)多，品種雜，效果差。耗費了采購、市場部、門店大量精力。
(4)過多的供應(yīng)商促銷補差，負(fù)毛利多，造成系統(tǒng)數(shù)據(jù)失真、考核計算困難，間接影響門店的積極性。
5、商品結(jié)構(gòu)差，管理不力，競爭力弱，隱患嚴(yán)重。
門店需要的暢銷商品經(jīng)常出現(xiàn)斷貨。一方面供應(yīng)商實力有限隨著門店越開越多貨源已跟不上。另一方面許多必備商品一線品牌的采購都集中在個別供應(yīng)商，成為斷貨瓶頸。
(2)商品缺乏精簡，貨架動銷率低。采購引進商品缺乏動銷把關(guān)，引進數(shù)量多淘汰少，部分商品門店無法出樣。許多門店將近25%商品周轉(zhuǎn)在120天以上成為高庫存，結(jié)構(gòu)性矛盾突出。
(3)退貨多，已經(jīng)嚴(yán)重影響了采購供應(yīng)鏈的建設(shè)。x年物流中心處理門店臨保、高庫存商品1400余萬元，綜合退貨率超過5%，對物流運輸、庫位存放、人員工作量造成空前的壓力，也對供應(yīng)商造成了很大壓力。管理能力低下，負(fù)面影響大，教訓(xùn)極其深刻。
(二)總部辦事效率低，缺乏有效的管理手段與處事責(zé)任。
1、因缺乏有效的監(jiān)督與考核，門店反映問題得不到總部相關(guān)部門及時的回復(fù)與處理。特別是工程設(shè)備的維修、問題商品的處理、物流查詢的答復(fù)等。x年門店消防工程建設(shè)不符合規(guī)范被處罰9起金額11.6萬元(不包括1.4萬元慰問金)。
2、因缺乏有效的選址定位和整改手段，寧國、廣德、安慶、灣址、無為等部分門店租賃成本高、經(jīng)營業(yè)績無法保本，虧損嚴(yán)重。
3、因缺乏有效的標(biāo)準(zhǔn)和檢查，運營工作重心不突出，忙于事務(wù)應(yīng)付，缺乏深入門店日常檢核，真抓實干。特別是在如何提升門店經(jīng)營業(yè)績方面，缺乏方法措施、蹲點跟蹤。公司發(fā)展三年尚無一個可復(fù)制學(xué)習(xí)的標(biāo)準(zhǔn)店和樣板店。
4、因缺乏有效的管理機制和手段，人力儲備和基礎(chǔ)管控堪憂。
(1)店長、處長、課長人才梯隊出現(xiàn)斷層，需求處于瓶頸狀態(tài);門店基層員工綜合素質(zhì)偏低、員工流失率高、后備力量薄弱等問題已經(jīng)制約了公司的健康發(fā)展。
(2)費用管控不嚴(yán)。特別是車輛費支出、庫存物資管理漏洞大、浪費大。采購合同費用、扣點系統(tǒng)錄入監(jiān)督不嚴(yán)差錯多。
五、x年經(jīng)營思路與工作計劃
指導(dǎo)思想：20x年確定為公司“質(zhì)量化經(jīng)營年”。
基本思路：塊狀發(fā)展，打?qū)嵒A(chǔ);創(chuàng)新思路，整改挖潛;規(guī)范管理，重抓效益。
經(jīng)營目標(biāo)：現(xiàn)有17門店計劃實現(xiàn)商品銷售4.3億元，綜合扣稅毛利率12%，各項費用支出預(yù)算7000萬元，各項其他凈收入預(yù)算3500萬元;計劃交納增值稅600萬元;計劃凈利率1.4%，確保凈利潤550萬元。新開門店7家計劃實現(xiàn)銷售7000萬元，全年計劃實現(xiàn)銷售5億。
發(fā)展目標(biāo)：塊狀布點，區(qū)域壟斷，鞏固市場為主線，重點發(fā)展黃山地區(qū)和宣城鄉(xiāng)鎮(zhèn)、社區(qū)店。計劃新開門店7家，其中：7000平米以上大賣場2家(歙縣店、休寧店)，宣城市區(qū)及周邊鄉(xiāng)鎮(zhèn)標(biāo)超5家。建造物流中心5000平米，生鮮配送中心1000平米。
超市配送員工作總結(jié)篇三
今年以來，配送中心在市局（公司）黨組及安?？频恼_領(lǐng)導(dǎo)下，全面貫徹落實國家局、省局關(guān)于安全生產(chǎn)工作的各項部署，落實安全生產(chǎn)主體責(zé)任和“一崗雙責(zé)”制，本著對企業(yè)對職工高度負(fù)責(zé)的態(tài)度，將安全工作常抓不懈，確保了企業(yè)安全無事故，保障了各項工作有序進行，現(xiàn)將主要工作總結(jié)如下：
（一）完善機制，做到“四個到位”，不斷強化目標(biāo)管理抓安全。
1、組織機構(gòu)到位。今年上半年，為進一步提升配送中心安全管理水平，建立了配送中心主任為安全生產(chǎn)的一級管理者，分管安全管理工作的副主任為安全生產(chǎn)的二級管理者，各部門負(fù)責(zé)人為安全生產(chǎn)的三級管理者，基層員工為安全生產(chǎn)的四級管理員的安全管理網(wǎng)絡(luò)，完善安全管理機構(gòu)。
2、安全意識到位。配送中心始終高度重視安全工作，并將該項工作和他各項工作同規(guī)劃、同布置、同落實、同考核。認(rèn)真落實《安全生產(chǎn)法》、《湖北省消防條例》等相關(guān)法律法規(guī)。上半年來，召開了多次以抓安全穩(wěn)定工作為主題的辦公會，貫徹落實國家局、省局電視電話會議精神，對各項工作進行具體的研究和部署，為全面確保安全生產(chǎn)奠定了良好的思想基礎(chǔ)。
3、責(zé)任分解到位。為了強化落實安全責(zé)任，配送中心按照“分級管理、分線負(fù)責(zé)”的原則，積極推行安全生產(chǎn)責(zé)任制及“一崗雙責(zé)”制度。按照“142”體系建設(shè)的要求，重新梳理了各崗位安全職責(zé)，進一步明確安全責(zé)任。同時，我們在年初與全員簽訂了20xx年安全責(zé)任書份，繳納風(fēng)險金萬元，擔(dān)保金萬元，切實形成了層層分解，一級保一級的安全責(zé)任網(wǎng)，促使全員參與安全管理。
4、考核兌現(xiàn)到位。為進一步完善安全目標(biāo)考核機制，年初，我們針對不同職能部門和各崗位的安全職責(zé)，突出針對性、約束性和可操作性，修訂完善了配送中心各部門、各崗位安全工作考核細(xì)則，并將其列入考核與評比中予以兌現(xiàn)?；拘纬闪嗽露扔袡z查、有考核，年度有評比、有表彰機制，做到了安全目標(biāo)考核的系統(tǒng)化。
（二）精心組織，開展“三項活動”，不斷加強安全教育培訓(xùn)促安全。
1、積極開展優(yōu)秀車組評選活動。我們堅持把優(yōu)秀車組評選活動作為一項基礎(chǔ)性工作來抓，特別是把安全工作作為優(yōu)秀車組評選的重要指標(biāo)。通過樹立典型，表彰先進，充分調(diào)動各車組的安全爭先意識。根據(jù)《配送中心優(yōu)秀車組評選辦法》，我們每季度開展一次優(yōu)秀車組評選活動，截至目前，累計表彰人次，取得了較好效果。
題，進行全面整改，并工作過程進行全面總結(jié)，確保行動取得實效。
3、積極開展安全生產(chǎn)月活動。一是統(tǒng)一部署，按照市局《黃石市煙草商業(yè)系統(tǒng)20xx年“安全生產(chǎn)月”活動實施方案》，召開專題會議落實活動要求，保證“安全生產(chǎn)月”正常開展。二是精心組織、廣泛開展宣傳教育活動。組織全體干部職工學(xué)習(xí)《湖北省消防條例》，充分利用led顯示屏，廣泛開展《安全生產(chǎn)月》宣傳，提高員工的安全防范意識。三是認(rèn)真組織檢查，注重隱患整改。以開展“安全生產(chǎn)月”活動為契機，對車輛、辦公區(qū)、倉庫等重點部位進行一次安全大檢查。
（三）立足實際，抓好“兩項建設(shè)”，不斷夯實安全管理基礎(chǔ)防安全。
1、抓好安全文化建設(shè)。根據(jù)省局“以文化促安全，以安全促發(fā)展”的安全文化理念，我單位積極探索安全文化建設(shè)，主要抓了以下幾個方面：一是積極推行7s現(xiàn)場管理。通過運用科學(xué)的管理方法，促使全員把安全工作從小處做起，從自我做起。二是積極推行安全目視化管理。上半年，我單位制作“有電危險”、“庫區(qū)禁止吸煙”、“您已進入監(jiān)控區(qū)域”等安全警示牌塊，營造了實時的、全覆蓋的安全警示網(wǎng)絡(luò)。三是抓好安全動態(tài)宣傳。我們在大院安裝了led顯示屏，每周為全體員工發(fā)送安全提示短信，使全體員工隨時都能了解各類安全動態(tài)和天氣信息，讓安全宣傳“動”起來。四是編寫了安全教育短片，讓安全警示教育“活”起來，起到了良好效果。
2、抓好安防設(shè)施建設(shè)。“寧愿笑著花錢買安全，決不哭著花錢買教訓(xùn)！”這是我單位一班人形成的共識，配送中心用于安全整治的資金也得到了市局的大力支持。今年來，配送中心在安防設(shè)施建設(shè)上主要做到：一是落實安防設(shè)施管理責(zé)任，根據(jù)實際需要，配備各類安防設(shè)施。二是加強安防設(shè)施的日常維護保養(yǎng)、檢測、新增、更換，做到專人負(fù)責(zé)，定期檢查，確保安全設(shè)施有效運行。今年以來，我們及時更換了滅火器藥粉個，更新消防水帶條，維修安全視頻監(jiān)控和紅外報警系統(tǒng)次，確保安防設(shè)施狀態(tài)良好。
（四）勤查細(xì)改，突出“三個重點”，不斷排查安全隱患保安全。
1、重點抓好庫區(qū)安全防范。一是在認(rèn)真做好日常安全檢查的基礎(chǔ)上，以開展“安全生產(chǎn)月”和“安全專項整治”活動為契機，將車輛、倉庫、宿舍、大院等部位作為檢查重點，對查出問題責(zé)任到人限期立即整改。二是嚴(yán)格落實政務(wù)值班制度，實行24小時值班，帶班領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)常性開展檢查，嚴(yán)防值班人員脫崗，確保配送中心安全穩(wěn)定無事故。三是加強對門衛(wèi)的'管理。堅持每月召開兩次次門衛(wèi)安全例會，要求門衛(wèi)對出入人員、貨物、車輛進行嚴(yán)格把關(guān)，并實行來客登記制度，確保配送中心大院的安全。
2、重點抓好車輛交通安全。今年以來，我們堅持動態(tài)與靜態(tài)治理相結(jié)合、白天與夜間檢查相結(jié)合、與交警協(xié)作相結(jié)合的原則，重點整治駕駛員違章駕駛、酒后駕駛等行為，提醒駕駛員要自覺遵守交通法規(guī)。特別是“酒駕入罪”自5月1日實施以來，我單位將酒駕納入一票否決，購置了酒精測試儀，開展酒駕專項治理工作。同時，我們還充分利用gps系統(tǒng)，全面監(jiān)管車輛運行狀況，加強車輛維修保養(yǎng)，切實確保行車安全。
3、重點抓好安全隱患整改。我們以堅持開展安全檢查、自查、整改制度的落實為有效抓手，對查出問題能解決的當(dāng)場解決，不能當(dāng)場解決的，下發(fā)安全檢查隱患整改通知書，并規(guī)定了整改期限，到時進行復(fù)查，并認(rèn)真做好相關(guān)記錄，由此形成了檢查——整改——再檢查——再整改的pdca循環(huán)模式。上半年以來，開展各項安全檢查共次，查出隱患處，整改安全隱患處，真正做到了事故隱患不遺留、事故苗頭不放過，消除了生產(chǎn)中存在的不安全因素，切實保證了我單位生產(chǎn)安全的良好局面。
上半年以來，配送中心安全工作保持平穩(wěn)態(tài)勢，但目前的安全形勢依然嚴(yán)峻。通過總結(jié)，存在六個方面的問題。
（一）交通安全仍然是我們管理的難點和薄弱環(huán)節(jié)，我們還需要進一步加強車輛交通安全管理力度。
（二）安全培訓(xùn)的力度還有待加強，特別是對安全專業(yè)技術(shù)的教育還不夠，需要進一步開展形式多樣的、符合配送工作實際的安全培訓(xùn)。
超市配送員工作總結(jié)篇四
一晃而過，從xxx到xxxx物流有限配送中心報道算起，我已經(jīng)在配送的上了近一個半月，。這一個半月，是我工作轉(zhuǎn)型的一個半月，也是我逐漸和適應(yīng)的一個半月。對配送這一崗位從陌生到熟悉，再到逐漸的找到感覺；對工作內(nèi)容從摸不著邊際到能夠上手操作，再到最后基本上的熟練；對周圍的同事從陌生到熟絡(luò)，再到親密無間。這一個半月讓我了中海這個公司，也讓我對配送中心的工作有了新的認(rèn)識。我在學(xué)的是，也修過物流這門課程，但里的學(xué)到的東西運用到實際上并不是那么容易，尤其是在接觸了在配送中心的工作之后。實際工作中遇到的很多的問題，并不能完全依靠書本上的知識來進行解決。配送作業(yè)是按照用戶的要求，將貨物分揀出來，按時按量發(fā)送到指定地點的過程。配送作業(yè)是配送中心運作的核心內(nèi)容，因而配送作業(yè)流程的合理性以及配送作業(yè)效率的高低都會影響整個物流系統(tǒng)的正常運行。在配送中心這段里，可以強烈的感受到配送是一種強調(diào)準(zhǔn)確的物流，它需要一個完整的物流信息系統(tǒng)，現(xiàn)代化的技術(shù)設(shè)備和的管理理念，使得配送活動可以為客戶降低運作成本，在讓客戶滿意的基礎(chǔ)上使配送中心獲利。由配送中心集中地向各客戶進行多頻次的配送，眾多客戶原則上可以不設(shè)或少設(shè)倉庫，不設(shè)或少設(shè)部門，減少了流通設(shè)施的投資和日常流通運行費用。
配送的存在完善了供應(yīng)鏈的缺陷，可以說，在供應(yīng)鏈上下游之間有了完整的配送體系，將大大提高供應(yīng)鏈的整體力。配送作業(yè)流程繁瑣，環(huán)節(jié)眾多，極容易出現(xiàn)差錯。我在配送的這段時間主要從事的是出倉訂艙的工作，做這份工作要特別仔細(xì)，一旦出錯就可能造成重大的損失。在工作中各個部門之間進行及時的，有效的溝通是十分必要的。配送作業(yè)需要整個團隊的有效配合，才能更好的.提高工作效率，降低差錯率。而且，物流業(yè)是服務(wù)業(yè)，在工作中我們要及時的和客戶溝通，要清楚以“以客戶為中心”的經(jīng)營理念的最終目的不僅僅是客戶的一次滿意，而是通過企業(yè)對客戶的優(yōu)質(zhì)服務(wù)來增強客戶滿意度。“客戶滿意”不再是企業(yè)的一種裝飾，“客戶忠誠”成為企業(yè)追求的重要目標(biāo)。我們要清楚地知道：沒有客戶滿意就沒有客戶的忠誠，沒有客戶的忠誠留住客戶成為一紙空文，“以客戶為中心”必然付諸東流。所以“客戶滿意”是企業(yè)的出發(fā)點而“客戶忠誠”則是企業(yè)的歸宿點。當(dāng)然，目前配送中心還有各種不足，比如配送中心的計算機應(yīng)用程度仍比較低，大多下，仍只限于日常事務(wù)管理，對于物流中的許多重要決策問題，如貨物組配、運輸?shù)淖罴褟?、最?yōu)庫存控制等方面，還處于半人工化決策狀態(tài)，適應(yīng)具體操作的物流信息系統(tǒng)的開發(fā)滯后；物流設(shè)施的技術(shù)和設(shè)備都比較陳舊，與國外以機電一體化、無紙化為特征的配送自動化、現(xiàn)代化相比，差距很大；整體物流技術(shù)如運輸技術(shù)、儲存保管技術(shù)、流通加工技術(shù)，以及與個環(huán)節(jié)都密切相關(guān)的信息處理技術(shù)等，也都比較落后。這種情況也是國內(nèi)物流企業(yè)的通病，但作為中海的一員，我希望中海將來能夠成為國內(nèi)物流企業(yè)的領(lǐng)頭羊。一個多月工作中的收獲與不足都是我日后學(xué)習(xí)工作的借鑒，“業(yè)精于勤而荒于嬉”，我將在以后的工作中不斷學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識，不斷自己的膽識和毅力，提高自己解決實際問題的能力，并在工作過程中慢慢克服急躁情緒，積極、熱情、細(xì)致地的對待每一項工作，為塑造全面發(fā)展的而努力。
超市配送員工作總結(jié)篇五
為完成x年的經(jīng)營目標(biāo)和發(fā)展目標(biāo)，我們應(yīng)從以下五個方面務(wù)實展開工作：
一、必須始終樹立三個“一”思想。
1、堅持一個中心。一切工作必須以有利于經(jīng)營、有利于管理、有利于提高企業(yè)效益為中心而展開。
2、打造一支團隊。努力建設(shè)一支專業(yè)、務(wù)實、和諧、有責(zé)任感的年輕的臺客隆管理團隊。
3、營造一種氛圍。努力營造一種既重過程更重結(jié)果，既緊張又快樂，既有壓力又能進步的積極向上的臺客隆企業(yè)工作氛圍。
二、加強運營管理，創(chuàng)新求變，真正提高門店經(jīng)營能力。
1、制定運營標(biāo)準(zhǔn)，加大檢核力度，實實在在提高門店基礎(chǔ)運營質(zhì)量。運營部要采取現(xiàn)場示范抓基礎(chǔ)、蹲點協(xié)助抓經(jīng)營。計劃打造府山店、青陽店、繁昌店、西林店運營標(biāo)準(zhǔn)店4家。
2、拓展思路，大膽整改，解困門店經(jīng)營。對達(dá)不到保本要求虧損嚴(yán)重的安慶店、廣德店、旌德店、灣址店必須有計劃地逐一進行調(diào)整，通過整合經(jīng)營品項、“外引”經(jīng)營項目、擴大生鮮自營、放權(quán)經(jīng)營甚至撤并等手段達(dá)到解困之目的。
三、擴大采購渠道，改變促銷模式，提高核心競爭力。
1、逐步建立中央采購與區(qū)域采購體系，組織人員，合理分工，加快推進。
(1)面對現(xiàn)實，推進地采保供應(yīng)。增加門店當(dāng)?shù)貐^(qū)域供應(yīng)商的合作，爭取當(dāng)?shù)毓?yīng)商資源，促進高效補貨，增加單店促銷活性，實實在在來降低門店的商品缺貨和退貨，提高門店競爭力。
(2)調(diào)整促銷模式，嘗試總部統(tǒng)一促銷與門店單店促銷每月一期的新模式，促進采購能集中精力擴大單品促銷力度與吸引力，實實在在來提高門店的促銷效果，力爭x年促銷占比達(dá)到18%以上，有效降低促銷商品退貨率。
(3)重抓生鮮自營，打造門店經(jīng)營亮點。x年計劃建立1000平米生鮮配送中心，設(shè)立生鮮經(jīng)營公司，擴大門店生鮮自營的比重。推行生鮮早市與夜市的共性促銷，增加經(jīng)營活性。同時為公司實施“農(nóng)超對接”提前做好準(zhǔn)備。
四、創(chuàng)新思路，大膽嘗試，建立制度，突破四大管理瓶頸。
1、建立新的可操作性強的門店經(jīng)營考核責(zé)任制，行政副部長以上人員的績效考核責(zé)任制，物流中心人員的考核責(zé)任制。
2、成立新品審核委員會，建立采購新品審核制度，防止“病從口入”，加強商品管理。
3、設(shè)立“品類管理”小組，通過強化對商品貢獻率的系統(tǒng)數(shù)據(jù)分析，精簡單品經(jīng)營數(shù)量，特別是經(jīng)銷供應(yīng)商單品的精簡，門店開業(yè)二個月后的商品結(jié)構(gòu)分析與調(diào)整。推進門店商品配置的優(yōu)化，提高貨架動銷率，降低商品退貨率。
4、調(diào)整或完善軟件應(yīng)用功能，滿足企業(yè)個性化管理需求。
(1)單店的公司化運作支持系統(tǒng)，包括促銷調(diào)價、費用錄入，地采供應(yīng)商的結(jié)算對帳等功能。
(2)物流配送流程的改進支持。包括門店要貨整箱商品與拆零商品自動配送分離、獨立數(shù)據(jù)傳輸、門店獨立驗收，拆零商品的系統(tǒng)復(fù)檢，減少物流發(fā)貨差錯，加快門店驗收速度等。
五、健全標(biāo)準(zhǔn)，加強培訓(xùn)，完善人事考核，推進企業(yè)文化建設(shè)。
1、完善規(guī)范化、手冊化的企業(yè)流程和制度。包括：采購、運營、人事、培訓(xùn)、信息、財務(wù)、維修、物資、物流等流程和制度。
2、建立“企業(yè)職工代表大會”制度，促進企業(yè)內(nèi)部的民主管理和法制治理。
3、建立長效學(xué)習(xí)與培訓(xùn)制度，加快后備梯隊的培養(yǎng)。
(1)建立師資力量、課建制度、培訓(xùn)計劃，不斷提升干部員工業(yè)務(wù)素質(zhì)和綜合管理水平。
(2)堅持“內(nèi)培為主、外引為次”、切合實際的人力資源發(fā)展戰(zhàn)略。
一是公司人事部要設(shè)立干部課，專門負(fù)責(zé)科長以上儲備干部的跟蹤考評與管理。
二是重點完善公司內(nèi)部儲備干部自薦、推薦、競聘制度。
三是積極推進與商貿(mào)職業(yè)技術(shù)學(xué)院的“聯(lián)合辦學(xué)”，選拔大學(xué)生作為儲備課長定向培養(yǎng)之工作，加快企業(yè)后備梯隊的培養(yǎng)與使用。
x年的工作計劃已經(jīng)明確，雖然發(fā)展、經(jīng)營、管理的任務(wù)和壓力仍相當(dāng)艱巨，但我們堅信：只要在董事會的正確領(lǐng)導(dǎo)下，緊緊依靠團隊大力量，始終堅持盡心盡責(zé)不打折、創(chuàng)新求變不落伍，自信自強不自大，踏實工作不務(wù)虛，時刻珍惜今天，緊緊把握明天，在新的一年里，我們的工作一定能虎虎有生氣，我們的目標(biāo)一定能順利實現(xiàn)，“臺客隆”在安徽的明天一定會更加美好。
超市配送員工作總結(jié)篇六
自“xx行動”專項整治行動開展以來，我局按照市局統(tǒng)一部署，結(jié)合轄區(qū)實際情況，以創(chuàng)造良好卷煙市場經(jīng)營環(huán)境為目標(biāo)，全面深入開展卷煙零售終端市場整治工作。通過開展專項整治，達(dá)到了有效遏制涉煙違法活動的目的，現(xiàn)對專項整治行動情況匯報如下：
“xx行動”專項行動開展以來，我局高度重視、積極謀劃，多措并舉推動“秋季行動”縱深開展，行動期間縣局共出動執(zhí)法人員600余人次。開展市場檢查120余次。累計查獲各類涉煙違法案件40起，其中：一般案件8起。簡易案件9起。移送案件23起。共查獲各類違規(guī)卷煙593.5條，其中：串碼卷煙560條，非法流入卷煙30.7條，假冒偽劣卷煙2.8條。案值4.77萬元，執(zhí)行罰款1354.5元。
為有效貫徹《xx市煙草專賣局20xx年秋季煙草市場整治專項行動實施意見》，我局主要從轄區(qū)市場全面清理、建立聯(lián)合整治協(xié)調(diào)機制等方面，扎實做好了前期準(zhǔn)備工作，有力推進了專項整治行動的順利開展。
一是抓組織領(lǐng)導(dǎo)，確保責(zé)任落實到位?？h局迅速成立了“xx行動”煙草市場整治專項行動領(lǐng)導(dǎo)小組，負(fù)責(zé)組織協(xié)調(diào)和調(diào)度實施行動的開展，制定了行動方案，為專項行動提供堅強的組織保障。
二是抓動員部署，確保方案執(zhí)行到位。為積極響應(yīng)市局“xx行動”專項整治行動的號召，我局及時召開了動員會，做好專項整治行動的宣貫、動員、部署和準(zhǔn)備工作。進一步統(tǒng)一思想認(rèn)識，下達(dá)了具體的目標(biāo)任務(wù)，確保專項整治行動執(zhí)行到位。
三是抓走訪調(diào)查，確保線索收集到位。組織稽查人員將apcd工作法和日常市場管理工作相結(jié)合，確定要重點檢查的卷煙經(jīng)營戶，以及需要重點檢查的區(qū)域。對收集的涉煙線索進行認(rèn)真的分析、排查，為專項整治行動的開展提供強有力的信息保障。
按照工作進度安排，密切關(guān)注市場動態(tài)，注重工作創(chuàng)新，多措并舉，進一步強化了卷煙零售終端管理，專項整治工作取得了實效。
一是要靈活運用檢查方式。
城區(qū)所、機動隊加強了對繁華街區(qū)、重點路段、邊界重點區(qū)域的巡查力度，有針對性的開展重點檢查。每周開展2次錯時檢查，確保節(jié)日期間高危區(qū)域零售市場的穩(wěn)定。各所隊集中力量，深入摸底，大力整治“名煙名酒店”、集鎮(zhèn)干鮮店的違規(guī)經(jīng)營問題，同時不放松對城區(qū)次干道、偏遠(yuǎn)及規(guī)模小的農(nóng)村集貿(mào)市場、無證戶、違規(guī)戶、新辦零售戶的檢查。
二是聯(lián)合執(zhí)法，形成合力，增強打擊效果。
行動期間，組織各所開展市場集中檢查，聯(lián)合公安、工商等對各類重點戶、無證戶進行清理。協(xié)調(diào)公安、交通部門對公路進行巡查、對物流中轉(zhuǎn)站進行檢查。聯(lián)合交管站開展路查，嚴(yán)厲打擊非法運輸煙草專賣品行為，增強震懾效果。
三是管服并重，加強宣傳。
行動期間，我局通過日常市管、市場巡查等多種方式，向轄區(qū)所有卷煙經(jīng)營戶大力宣傳“xx行動”和12313煙草市場監(jiān)管舉報電話。縣局還以零售戶培訓(xùn)會為載體針對日常管理中的重點戶、違規(guī)戶作重點宣傳、教育。深入宣傳煙草專賣法律、法規(guī)、許可證相關(guān)政策。使其更加深刻地了解了違規(guī)經(jīng)營卷煙所承擔(dān)的法律責(zé)任和后果，切實起到了警示、震懾的作用。
從前期行動開展情況來看，卷煙市場整治工作是一項長期復(fù)雜的工作，不僅要從源頭上切斷非法卷煙的供應(yīng)渠道，也要注重抓好基礎(chǔ)市場的日常監(jiān)管。雖然行動取得了一定的成效，但是存在的問題也不容回避。
（一）稽查手段還需要積極探索形成符合市場形勢的新
辦法。隨著對不法分子打擊力度的'加大，違法分子的反偵察能力越來越強，違規(guī)經(jīng)營方式變化多樣。慣用的稽查方法已不能湊效，需深入分析市場現(xiàn)狀，創(chuàng)新工作方法，采取靈活多變的戰(zhàn)術(shù)來打擊卷煙法行為。
（二）在市場管理上對市場的監(jiān)控力度還有待進一步提升，在案件的查處上還處于被動。主要表現(xiàn)為信息來源渠道不廣，客戶經(jīng)營情況掌握不夠，不能及時較好地掌握市場情況變化，從而難以有效地開展市場管理工作。
（三）無證經(jīng)營反彈快，無證經(jīng)營戶守法經(jīng)營意識淡薄，如何加強取締后的后續(xù)監(jiān)管工作，煙草專賣管理部門仍值得進一步思考。
我局將認(rèn)真總結(jié)和吸取前期專項整治行動中市場管理和案件查處的經(jīng)驗教訓(xùn)，積極探索新的零售終端市場整治辦法，不斷增強卷煙零售終端市場的控制力。
一是把握涉煙違法經(jīng)營案件新特點，著力零售終端監(jiān)管，清理整頓市場不留死角。與相關(guān)職能部門緊密協(xié)作，通過深挖名煙名酒店、娛樂服務(wù)場所、酒店賓館等涉煙案件的違法卷煙的源頭，追查上線，切實做到治理一戶，規(guī)范一片。
二是加強市場監(jiān)管力度，對零售戶售假售私、無證經(jīng)營戶行為進行監(jiān)控和法律法規(guī)宣傳，提高零售戶守法經(jīng)營意識。
三是加強錯時檢查、交叉檢查、節(jié)假日檢查，提高頻率組織各類針對性檢查，防止不法零售戶打時間差，利用夜間和節(jié)假日公開擺賣、出售假冒卷煙。
四是發(fā)揮機動中隊的優(yōu)勢，對存在網(wǎng)絡(luò)性質(zhì)的案件進行深挖細(xì)查。對源頭不查明不放過，對線索不查清不放過、對去向不查明不放過?？朔楂@案件就事論事，查一起結(jié)案一起的封閉式查處方式，增強經(jīng)營案件的意識和能力，實現(xiàn)打假破網(wǎng)的突破。
xx縣煙草專賣局
x年x月x日
超市配送員工作總結(jié)篇七
配送中心工作看似簡單，實則異常繁雜、瑣碎，若要準(zhǔn)確、及時的完成配送任務(wù)，員工不但要有較高的工作積極性、創(chuàng)造性，還要有嫻熟的.業(yè)務(wù)本領(lǐng)。為此，配送中心不斷加強員工教育培訓(xùn)工作，通過日常學(xué)x，引導(dǎo)員工要嚴(yán)格遵守員工手冊規(guī)定，按時上下班，不遲到早退、不曠工；工作時間不擅自離崗，串崗，聊天，打瞌睡，打牌，酗酒，抽煙，吃零食，干私活，寫私人信件，不能私自外出；工作時間認(rèn)真負(fù)責(zé)，嚴(yán)守操作流程和作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，減少損耗，提高品質(zhì)，增加生產(chǎn)；上班提前到崗，打掃衛(wèi)生，做好當(dāng)日各項準(zhǔn)備工作；同事和部門之間互相合作，互相理解，團結(jié)為重。
同時，配送中心不斷培訓(xùn)員工，引導(dǎo)員工積極學(xué)x配送業(yè)務(wù)知識，熟練掌握超市商品的各種分類和配送常識。在長期的教育培訓(xùn)中，員工們的工作紀(jì)律性、積極性、創(chuàng)造性顯著增強，配送效率顯著提高，為順利完成全年配送工作打下了堅實的人才基礎(chǔ)。
超市配送員工作總結(jié)篇八
代表人：_________
地址：_________
郵編：_________
電話：_________
傳真：_________
乙方：_________
代表人：_________
地址：_________
郵編：_________
電話：_________
傳真：_________
乙方認(rèn)定甲方為_________配送中心；雙方本著公平、誠實、信用及互惠互利的合作原則，于_________年_________月_________日在_________簽訂本協(xié)議，并就有關(guān)合作事項，簽訂協(xié)議內(nèi)容如下：
一、乙方的權(quán)利與義務(wù)：
1．負(fù)責(zé)通過網(wǎng)絡(luò)得到購花訂單。
2．無償為甲方提供上網(wǎng)培訓(xùn)，協(xié)助甲方入網(wǎng)建站。
3．無償為甲方進行網(wǎng)絡(luò)宣傳。
4．監(jiān)督甲方的業(yè)務(wù)，對客戶服務(wù)作不定期抽查，以保障客戶服務(wù)質(zhì)量。
5．對于甲方提出的各種疑問作出快速解答。
6．乙方負(fù)責(zé)接收消費者訂單，完成訂單確認(rèn)、到款確認(rèn)、發(fā)貨地址確認(rèn)與收貨人確認(rèn)，并形成配送訂單，然后及時轉(zhuǎn)交甲方，但不提供甲方所配送之產(chǎn)品的發(fā)票。
7．乙方負(fù)責(zé)在網(wǎng)上銷售過程中與銀行等部門合作，完成網(wǎng)上支付的前臺與后臺的'服務(wù)。
8．乙方需按照本協(xié)議約定的方式與甲方進行財務(wù)結(jié)算。
9．甲方條件允許時，乙方可為其免費建設(shè)網(wǎng)站；并幫助其正常運行工作為止。
二、甲方的權(quán)利與義務(wù)：
1．維護_________的品牌形象。
2．協(xié)助乙方確定各季節(jié)銷售花價。
3．嚴(yán)格按照客戶訂單及乙方擬訂服務(wù)手冊對客戶服務(wù)，并保障服務(wù)質(zhì)量。
4．大力配合_________的各種宣傳活動。
5．組織上網(wǎng)宣傳材料。
6．甲方在協(xié)議有效期內(nèi)，保證不在加入或參與除乙方以外的其他企業(yè)的代理、陪送等類似合作。
7．甲方需向乙方提供相應(yīng)證明文件，保證其為乙方提供的相關(guān)認(rèn)定資料和產(chǎn)品資訊真實可靠。
8．甲方保證其陪送產(chǎn)品質(zhì)量，承擔(dān)因產(chǎn)品質(zhì)量問題引起任何糾紛或賠償?shù)呢?zé)任。
9．甲方按照國家有關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定，對消費者履行如產(chǎn)品退換或售后服務(wù)等義務(wù)。
10．甲方保證按照消費者的訂單要求以及本協(xié)議的有關(guān)規(guī)定，按時向消費者提供產(chǎn)品或服務(wù)。
11．甲方需在接到乙方的配送訂單后，按照乙方的配送訂單要求為消費者配送產(chǎn)品，并向乙方提供產(chǎn)品發(fā)票。甲方在發(fā)貨后2小時內(nèi)通知乙方發(fā)貨情況；并完成整個配送過程。如因產(chǎn)品缺貨等情況無法發(fā)貨，必經(jīng)乙方同意后，方可使用替代花材（原則是同等價格、相同寓意、不失造型）；并在配送訂單上作出書面注明，否則由此造成的糾紛或賠償?shù)韧耆杉追匠袚?dān)。
超市配送員工作總結(jié)篇九
作為一名超市配送員，我每天的工作既繁重又富有挑戰(zhàn)性。這份工作讓我深入了解了城市的生活，也讓我對人與人之間的交流有了更深的理解。我想分享一些我在超市配送工作中的心得。
1.責(zé)任心的重要性：作為一名超市配送員，責(zé)任心的重要性無以復(fù)加。我們需要保證每一位顧客的訂單準(zhǔn)確無誤，按時送達(dá)。任何一次錯誤都可能影響到顧客的購物體驗，甚至造成不必要的糾紛。
2.顧客至上：顧客是我們的上帝，我們必須尊重每一位顧客，用熱情的服務(wù)態(tài)度去滿足他們的需求。無論是商品短缺，還是包裝不規(guī)范，我們都需要及時與顧客溝通，以尋求最滿意的解決方案。
3.社區(qū)意識：我們的超市配送服務(wù)不僅僅是把商品送到顧客手中，更是要把社區(qū)的文化和價值觀傳遞給每一位顧客。每一次配送都是我們與顧客交流的機會，我們應(yīng)該盡可能地與他們建立聯(lián)系，了解他們的需求，提供個性化的服務(wù)。
4.環(huán)保與可持續(xù)性：隨著人們對環(huán)保意識的提高，超市配送的環(huán)保問題也越來越重要。我們可以考慮使用環(huán)保包裝，鼓勵顧客自取，以及優(yōu)化配送路線，減少空駛率，這些都是我們可以做出的貢獻。
5.自我提升：隨著科技的發(fā)展，超市配送行業(yè)也在不斷變化。作為一名超市配送員，我需要時刻保持對新事物的學(xué)習(xí)，如使用新的配送軟件，學(xué)習(xí)新的交通規(guī)則等，以適應(yīng)這個行業(yè)的發(fā)展。
總的來說，超市配送工作既需要專業(yè)的能力，也需要良好的服務(wù)態(tài)度和敬業(yè)精神。這份工作讓我更加深入地理解了服務(wù)行業(yè)的本質(zhì)，也讓我更加珍視每一次的服務(wù)機會，努力提升自己，以提供更好的服務(wù)。
超市配送員工作總結(jié)篇十
健康、夢想、美滿、和諧，在武陵城的旗幟下，我們相聚在___。感謝公司給我這個機會，讓我在這里面對大家，我競聘的崗位是超市配送中心經(jīng)理一職：
一、基本情況本人___，現(xiàn)年——歲，大專學(xué)歷、中級技術(shù)職稱。我于12月進入公司，先后在超市財務(wù)室、董事局內(nèi)審處做主管會計、審計、房產(chǎn)公司獨立項目部兼職會計工作，10月因工作需要調(diào)回超市，現(xiàn)在配送中心負(fù)責(zé)部門日常管理工作。三年多來，“誠信、團結(jié)、創(chuàng)新、競爭”，深深地吸引著我、激勵著我，我結(jié)識了許多新同事，也學(xué)到了許多新知識，我認(rèn)同公司企業(yè)文化，不斷提高自己的思想水平，我相信公司前景一定會美好。我為自己是一名___人而自豪和快樂。
在超市財務(wù)室，對工作，我投入了整個身心，和同事一起，克服了人手少、工作量大等困難，通過努力，初步理順財務(wù)關(guān)系，完成了從手工核算到會計電算的轉(zhuǎn)變，建立和完善了超市資產(chǎn)臺賬、收入分類統(tǒng)計、供應(yīng)商對帳方式等工作，提高了財務(wù)核算的效率和水平,為做好其他工作，積累了經(jīng)驗。
在董事局內(nèi)審處，我切實履行工作職責(zé)，通過對被審計單位的審計，對其管理活動、經(jīng)濟效益進行評價，在其加強內(nèi)部控制、挖潛降耗、提高效益等方面，提出工作建議和意見。在做房產(chǎn)公司金灘春天、洪江武陵城廣場獨立項目部兼職會計時，工作積極主動，服務(wù)意識強，較好地發(fā)揮了會計核算和監(jiān)督作用。
05年10月，因工作需要，我調(diào)回超市。在楊總、廖總的支持下，我變換工作角色，以身作則，在規(guī)范部門工作流程、改善部門工作環(huán)境、員工隊伍建設(shè)等方面，做了不少努力。我們部門全員通力合作，較好地完成超市各門店年貨商品的配送工作。
在武陵城的日子，是我寶貴的人生經(jīng)歷。
但是，在過去的工作中，我還存在著不足。如處理一些問題有時較為急躁，一些事情管得過細(xì)。我應(yīng)加強學(xué)習(xí)，特別是超市物流知識的學(xué)習(xí)，提高自己認(rèn)識，提高自己的工作能力和水平，以期能和大家一樣，更好地為公司服務(wù)。
二、部門現(xiàn)狀
我們配送中心，目前擔(dān)負(fù)著___超市連鎖絕大部分商品統(tǒng)一收貨、集中配送工作。在超市的發(fā)展進程中，我們做了我們應(yīng)該做的事情。但是我們還應(yīng)該做得更細(xì)、更好：
1、一些工作相對滯后。近來，我們配送中心做的基本上是傳統(tǒng)送貨意義中的“保管和運輸”?，F(xiàn)在是有什么，送什么，而不是門店需要什么，送什么。好賣的商品缺貨，我們卻沒有庫存；不好賣的商品滯銷，門店相互間(調(diào)劑)方法單一，與配送意義上的“分揀和配貨”還有距離。我們的自營配送模式優(yōu)勢不明顯，冷江超市的配送受到現(xiàn)有配送的庫存能力、吞吐能力、服務(wù)半徑等方面限制；效率不高，小批量、多批次的供應(yīng)商來貨和及時配送原則背離，成本不合算。
2、工作流程不順，制度、規(guī)定執(zhí)行不力。超市成立至今已3年多，原來制定的'物流流程，相對現(xiàn)在收貨、退貨、配送實際，已發(fā)生了不小的變化。在超市整個物流進程中，相對于門店、采購，我們是執(zhí)行部門，工作相對被動，部門工作有缺位現(xiàn)象，工作效果、效率受到影響。我們在工作主動性、責(zé)任心、信息溝通等方面，都有待加強。
3、忽視自己的工作，對部門重要性認(rèn)識不足。過來我們對配送中心工作理解僅是收貨、發(fā)貨、退貨的概念，工作內(nèi)容簡單化，使得一些工作沒有深入。在及時為門店提供所需商品，使門店集中精力、增長銷售的工作中，我們應(yīng)發(fā)揮更積極的作用。
三、工作打算
我若能競聘成功，我應(yīng)該
1、在思想上、行動上繼續(xù)保持與公司的一致，服從公司利益、服從公司領(lǐng)導(dǎo)，積極地開展工作，不拖后腿。
2、團結(jié)和帶領(lǐng)部門員工，調(diào)動員工工作積極性，加強工作責(zé)任心，提高服務(wù)質(zhì)量，加強部門間溝通，配合采購、服務(wù)門店。
3、加強部門業(yè)務(wù)知識的學(xué)習(xí)，使大家充分認(rèn)識配送工作的重要性，“正確的做事”。牢固樹立“全員防損”意識，保證公司財產(chǎn)的安全、有效。在工作規(guī)范化、科學(xué)化方面想辦法，細(xì)化管理，健全和完善部門工作職責(zé)和內(nèi)容。
4、以誠待人，關(guān)心、幫助員工，增強部門員工凝聚力；教育、培養(yǎng)優(yōu)秀員工，為公司長遠(yuǎn)發(fā)展需要做準(zhǔn)備。
5、可能的話，和財務(wù)、采購、門店一起，建立超市合理庫存，及時、有效將貨物配送至各門店，以發(fā)揮規(guī)模效益作用。
上提出的希望十六字“熱愛、忠誠、學(xué)習(xí)、團結(jié)、和諧、勤奮、進取、創(chuàng)新”來嚴(yán)格要求自己，來做工作，我一定會努力。我也想請大家多多理解、支持我們配送中心的工作。
“開心購物、樣樣實惠”正越來越深入我們的生活?！靶挠卸啻?，舞臺就有多大”，我相信，我們超市有集團董事局、公司領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)，“上下擰成一股繩”，在各位超市人的努力下，必將厚積薄發(fā)，蒸蒸日上，必將成為本地零售行業(yè)的領(lǐng)頭羊。
超市配送員工作總結(jié)篇十一
代表人：_________
地址：_________
郵編：_________
電話：_________
傳真：_________
乙方：_________
代表人：_________
地址：_________
郵編：_________
電話：_________
傳真：_________
乙方認(rèn)定甲方為_________配送中心；雙方本著公平、誠實、信用及互惠互利的合作原則，于_________年_________月_________日在_________簽訂本協(xié)議，并就有關(guān)合作事項，簽訂協(xié)議內(nèi)容如下：
一、乙方的權(quán)利與義務(wù)：
1.負(fù)責(zé)通過網(wǎng)絡(luò)得到購花訂單。
2.無償為甲方提供上網(wǎng)培訓(xùn)，協(xié)助甲方入網(wǎng)建站。
3.無償為甲方進行網(wǎng)絡(luò)宣傳。
4.監(jiān)督甲方的業(yè)務(wù)，對客戶服務(wù)作不定期抽查，以保障客戶服務(wù)質(zhì)量。
5.對于甲方提出的各種疑問作出快速解答。
6.乙方負(fù)責(zé)接收消費者訂單，完成訂單確認(rèn)、到款確認(rèn)、發(fā)貨地址確認(rèn)與收貨人確認(rèn)，并形成配送訂單，然后及時轉(zhuǎn)交甲方，但不提供甲方所配送之產(chǎn)品的發(fā)票。
7.乙方負(fù)責(zé)在網(wǎng)上銷售過程中與銀行等部門合作，完成網(wǎng)上支付的前臺與后臺的服務(wù)。
8.乙方需按照本協(xié)議約定的方式與甲方進行財務(wù)結(jié)算。
9.甲方條件允許時，乙方可為其免費建設(shè)網(wǎng)站；并幫助其正常運行工作為止。
二、甲方的權(quán)利與義務(wù)：
1.維護_________的品牌形象。
2.協(xié)助乙方確定各季節(jié)銷售花價。
3.嚴(yán)格按照客戶訂單及乙方擬訂服務(wù)手冊對客戶服務(wù)，并保障服務(wù)質(zhì)量。
4.大力配合_________的各種宣傳活動。
5.組織上網(wǎng)宣傳材料。
6.甲方在協(xié)議有效期內(nèi)，保證不在加入或參與除乙方以外的其他企業(yè)的代理、陪送等類似合作。
7.甲方需向乙方提供相應(yīng)證明文件，保證其為乙方提供的相關(guān)認(rèn)定資料和產(chǎn)品資訊真實可靠。
8.甲方保證其陪送產(chǎn)品質(zhì)量，承擔(dān)因產(chǎn)品質(zhì)量問題引起任何糾紛或賠償?shù)呢?zé)任。
9.甲方按照國家有關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定，對消費者履行如產(chǎn)品退換或售后服務(wù)等義務(wù)。
10.甲方保證按照消費者的訂單要求以及本協(xié)議的有關(guān)規(guī)定，按時向消費者提供產(chǎn)品或服務(wù)。
11.甲方需在接到乙方的配送訂單后，按照乙方的配送訂單要求為消費者配送產(chǎn)品，并向乙方提供產(chǎn)品發(fā)票。甲方在發(fā)貨后2小時內(nèi)通知乙方發(fā)貨情況；并完成整個配送過程。如因產(chǎn)品缺貨等情況無法發(fā)貨，必經(jīng)乙方同意后，方可使用替代花材（原則是同等價格、相同寓意、不失造型）；并在配送訂單上作出書面注明，否則由此造成的糾紛或賠償?shù)韧耆杉追匠袚?dān)。
三、結(jié)算辦法：
折扣計算：正常折扣為甲乙雙方對正常產(chǎn)品銷售額（以甲方接到乙方配送訂單的產(chǎn)品銷售額為準(zhǔn)）的分配系數(shù)。銷售額的_________％為甲方給予乙方的折扣。
到貨確認(rèn)：乙方將根據(jù)以下方式之一確認(rèn)消費者收到所購產(chǎn)品，并依此作為向甲方進行結(jié)算的憑據(jù)：消費者向乙方確認(rèn)到貨的文字函件或電子郵件。甲方向乙方提供的由消費者簽收的配送單原件。甲方向乙方提供的由遞送單位（郵局、遞送公司等）出具的含相應(yīng)貨品保險內(nèi)容的承運單原件。甲方向乙方提供的無條件再次發(fā)貨的聲明，該聲明將作為本協(xié)議的附件。
結(jié)算時間：_________與各連鎖店每期結(jié)算一次，每期時限為十五個工作日，總站會在站點貼出上期數(shù)據(jù)，包括各連鎖店應(yīng)完成、實完成鮮花遞送金額和應(yīng)收實收貨款金額。各店確認(rèn)無異議后，于每月_________日和_________日前與總站完成帳目結(jié)算。
四、合作期限：
本合同服務(wù)期為_________年。合同期滿，雙方如無異議，在結(jié)清有關(guān)費用后簽定延續(xù)合同。
五、合約的修改、解除及終止：
本協(xié)議在履行過程中，如果任何一方認(rèn)為需要修改，需向另一方提出書面的修改建議和理由，雙方協(xié)商同意后才能以書面作出修改，并形成本協(xié)議的附件。如果雙方未達(dá)成新的修改意見，則原有協(xié)議繼續(xù)有效。解除和約時，須由解約方提前一個月通知對方，一周內(nèi)雙方停止新業(yè)務(wù)往來，三周內(nèi)清理完已合作業(yè)務(wù)的款項，本協(xié)議自動終止。
六、保密條款：
本協(xié)議內(nèi)容以及乙方的銷售計劃、折扣約定和市場策略均為乙方的有價值的商業(yè)秘密，甲方保證不向媒體或任何第三人泄露這些商業(yè)秘密，也不為本合同規(guī)定以外的目的而使用這些秘密。雙方應(yīng)在自己的職權(quán)范圍內(nèi)制定有關(guān)制度，以保證各自的職員履行保密義務(wù)。一旦發(fā)現(xiàn)對方的商業(yè)秘密有泄露的跡象，應(yīng)立即通知另一方，并盡可能地采取救濟措施，使損失達(dá)到最小。
在本協(xié)議終止時，雙方應(yīng)向?qū)Ψ浇贿€（或根據(jù)雙方的要求銷毀）對方有關(guān)的全部資料及其備份并繼續(xù)負(fù)有保密的義務(wù)，直到對方將其公開為止。本條款在本協(xié)議終止后繼續(xù)有效。
七、條款的完整性：
甲、乙雙方均承認(rèn)，已閱讀過本協(xié)議，并同意：本協(xié)議為雙方關(guān)于合作事宜的所有協(xié)議和約定的全部記載，并已取代以前所有的口頭的或書面的約定、意向書與建議。未經(jīng)雙方書面修訂，不得對本協(xié)議加以變更。協(xié)議附件是本協(xié)議不可分割的組成部分，與本協(xié)議正文具有同等效力。
八、爭議解決：
在合同執(zhí)行期間，如果雙方發(fā)生爭議，應(yīng)友好協(xié)商解決。如果協(xié)商不成，提交守約方法院或_________法院解決。
九、附則：
本協(xié)議自雙方簽字蓋章之日起生效，有效期為一年，如雙方同意續(xù)約，應(yīng)在本協(xié)議期限屆滿前30日內(nèi)簽署書面的續(xù)約協(xié)議。如逾期未能簽署，則本協(xié)議在到期后自動終止。本協(xié)議正本一式四份，雙方各執(zhí)兩份，具有同等法律效力。
甲方（蓋章）：_________乙方（蓋章）：_________
代表（簽字）：_________代表（簽字）：_________
_________年____月____日_________年____月____日
超市配送員工作總結(jié)篇十二
（乙方在甲方所開立交易平臺上代為操作，丙方為甲乙雙方的交易做擔(dān)保的協(xié)議書）
甲方（委托方）：身份證號碼：
聯(lián)系電話：聯(lián)系地址：
乙方（受托方）：身份證號碼：聯(lián)系電話：聯(lián)系地址：
丙方（擔(dān)保方）：身份證號碼：
聯(lián)系電話：聯(lián)系地址：
甲乙丙三方本著互惠互利、誠實守信和互相信任的原則制定本協(xié)議，并以資共同遵守：
一.出資及約定
1.甲方出資（大寫）人民幣，開立股票交易帳戶，帳戶信息如下：
交易平臺帳戶人資金賬戶
交易平臺帳戶人交易密碼
交易平臺服務(wù)商2.本協(xié)議期間：從年月日起至年月日止，如在此協(xié)議期間，雙方有意繼續(xù)此委托事項，則可續(xù)簽本合同。
3.乙方傭金的國內(nèi)指定開戶銀行為
帳戶姓名：帳號：
4.帳戶交易密碼為雙方共享，如需修改，須雙方協(xié)商。若甲方在本協(xié)議執(zhí)行期間私自更改交易平臺帳戶登陸密碼、若出現(xiàn)本金虧損，乙方不承擔(dān)賠付責(zé)任。
5．甲方在協(xié)議執(zhí)行期間可以隨時查詢帳戶執(zhí)行及收益情況，隨時監(jiān)控帳戶，但不得在沒有得到乙方同意下私自操作帳戶進行交易，不得對乙方交易行為提出異議或產(chǎn)生任何其他方式的干擾，否則視為甲方單方面違約，乙方有權(quán)解除本協(xié)議，且由此所引起的本金虧損或利潤縮水完全由甲方自負(fù)。
6.若甲方不存有過錯，乙方在合同期限內(nèi)非因戰(zhàn)爭、地震、車禍、重大的突發(fā)性疾病等無法預(yù)見、不能預(yù)防、無法避免和無法控制的事件而單方面提前終止委托協(xié)議，視為乙方違約，本協(xié)議終止，且甲方有權(quán)不支付協(xié)議終止前乙方傭金。
7.在未征得甲方同意的情況下，乙方不得將上述委托業(yè)務(wù)交由任何第三方予以操作。
8.甲方就股票交易情況可隨時與乙方進行溝通，溝通方式可選擇、qq等一切可能的通訊聯(lián)絡(luò)方式。
9.乙方應(yīng)確保甲方可在其工作時間聯(lián)系到乙方，乙方如遇有出差、休假等事務(wù)須提前告知甲方。
10.甲乙雙方對各自的信息負(fù)有保密義務(wù)。
二.操作理念
乙方代表甲方進行金融投資操作，目的是在控制好風(fēng)險的前提下盡量讓資產(chǎn)增值。乙方的投資理念是以對股市基本面和技術(shù)的分析為基本操作依據(jù)，選擇適當(dāng)?shù)倪M出場策略，多種板塊的股票組合，穩(wěn)健的資金管理，在未盈利時采取保守的投資策略，在有盈利保護后，可相對激進的操作，以更好的獲取利潤。
三.風(fēng)險控制
1.甲方委托乙方對本帳戶進行實盤操作，單支股票的買入金額不大于初始資金的30%（日內(nèi)t+0）操作除外。
2.初始資金盈利小于5%時，只能半倉以內(nèi)操作。
3.乙方違反以上風(fēng)控原則，甲方有權(quán)撤回交易權(quán)限，合同解除。
4.在交易期限結(jié)束時，所管理帳戶交易風(fēng)險控制上限為本金的百分之貳拾(大寫），即在委托給乙方交易期限內(nèi)，帳戶的最大交易總虧損不能大于甲方帳戶初始合計資金的百分之貳拾（大寫），如達(dá)到最大虧損金額甲方有權(quán)撤回交易權(quán)限，合同解除；超過最大虧損金額的部分由乙方承擔(dān)。
四.利潤與分成
1.按照雙方協(xié)議約定，協(xié)議正常終止時，交易總盈利中，甲方獲得百分之七十，乙方獲得百分之三十。
2.不論何時，只要贏利達(dá)到帳戶初始本金的百分之百以上（包括百分之百），甲乙雙方即可結(jié)算一次。至于何時平倉，由乙方按照其技術(shù)和經(jīng)驗自行掌握，但須以甲方的利益最大化為原則。
4.甲方在協(xié)議期內(nèi)帳戶注入新的資金須征得乙方同意，新注入資金的風(fēng)控方式和初始資金剛開始操作時相同，但和初始資金在同一時間結(jié)點結(jié)算乙方傭金。
5.協(xié)議正常終止時或交易盈利額達(dá)到協(xié)議規(guī)定時，由乙方以電話等各種可能的方式通知甲方向交易平臺申請辦理所盈利潤的出金事宜，并協(xié)商平倉事宜。
6.甲方在得到乙方通知后，須在兩個工作日內(nèi)向交易平臺申請辦理出金手續(xù)，并在得到平臺出金后的兩個工作日把盈利分成之款項按協(xié)議的規(guī)定打到乙方指定銀行賬戶；如自乙方通知甲方之日起五個工作日內(nèi)甲方?jīng)]有及時匯款給乙方之所得利潤，則甲方單方面違約，乙方有權(quán)終止本協(xié)議，并對逾期之應(yīng)得利潤按照每日千分之三收取滯納金。
五．爭議解決
1.如遇有爭議，甲乙丙三方協(xié)商解決，如不能解決，則通過訴訟方式予以解決。
六．投資范圍
1.投資范圍為中國a股，不包括融資融券
七．其他
1.在簽署本協(xié)議前，甲乙丙三方應(yīng)詳細(xì)閱讀并充分理解本協(xié)議各項條款的內(nèi)容；一經(jīng)簽字，則簽字方已經(jīng)認(rèn)定并執(zhí)行此協(xié)議之效力。
2.本協(xié)議一式兩份，甲乙丙三方各執(zhí)一份，對甲乙丙三方具有相同的法律約束力。
3.本合同須后附甲乙雙方的身份證復(fù)印件，作為對甲乙雙方身份的確認(rèn)。
甲方（簽字）：日期：
乙方（簽字）：日期：
丙方（簽字）：日期：
超市配送員工作總結(jié)篇十三
甲方：_________
乙方：_________
目前經(jīng)濟發(fā)展的趨勢已逐漸由工業(yè)經(jīng)濟向信息經(jīng)濟轉(zhuǎn)變，信息產(chǎn)業(yè)進入高速發(fā)展階段。為了更好地利用現(xiàn)代網(wǎng)絡(luò)技術(shù)擴大企業(yè)業(yè)務(wù)額，使企業(yè)盡快地步入電子商務(wù)行列，甲方根據(jù)自身優(yōu)勢，為乙方提供網(wǎng)站建設(shè)及維護等服務(wù)，雙方經(jīng)友好協(xié)商，達(dá)成如下協(xié)議：
一、甲方向乙方提供子域名（_________）一個；_________兆的網(wǎng)上空間；_________屏以內(nèi)的網(wǎng)頁制作；一個訂單或信息反饋表；網(wǎng)上管理維護賬號等。
二、甲方將乙方網(wǎng)站在世界電子商務(wù)網(wǎng)的企業(yè)及產(chǎn)品信息里注冊供世界各地用戶查找，對于乙方在網(wǎng)站上公布的產(chǎn)品信息甲方將在世界電子商務(wù)網(wǎng)的其他欄目中予以公布及宣傳。
三、甲方將乙方的網(wǎng)站在國際著名的搜索引擎中注冊鏈接。
_________元）。乙方需注冊一個以上域名的，甲方收取乙方域名注冊服務(wù)費每個_________元人民幣。
五、乙方需要甲方制作超過30屏網(wǎng)頁的，超過部分甲方將以每屏
gif動畫_________元一個；flash_________元／個；java制作_________元／個；首頁更新_________元／次；普通頁更新_________元／次。
六、甲方共向乙方收取服務(wù)費總計人民幣_________元。服務(wù)時間為_________年。服務(wù)時間自協(xié)議簽訂之日起。
七、服務(wù)的一些細(xì)節(jié)問題：
1．在收到乙方全部完整的上網(wǎng)資料及費用后，甲方應(yīng)在20個工作日內(nèi)完成信息版面制作并交乙方確認(rèn)，在乙方確認(rèn)_________天內(nèi)上網(wǎng)發(fā)布。如中途因資料添加或修改等原因?qū)е掳l(fā)布時間延誤的，應(yīng)由乙方承擔(dān)責(zé)任。
2．甲方在未收到乙方費用或甲方制作的信息未被確認(rèn)，甲方有權(quán)不制作發(fā)布。
3．乙方對自己的網(wǎng)站擁有所有權(quán)。有權(quán)對自己的網(wǎng)頁進行修改。
4．甲方應(yīng)承擔(dān)起乙方網(wǎng)上信息顧問的責(zé)任。
5．自協(xié)議簽訂后，乙方有按協(xié)議付款及保證上網(wǎng)信息合法性的義務(wù)。
6．甲方利用國外帳戶幫助乙方進行國際結(jié)算不收乙方費用。應(yīng)支付第三方的'費用除外。
八、甲方將向乙方贈送甲方_________公司的股票_________股，每股價值_________元。在甲方公司股票公開上市時應(yīng)將乙方持有的股票無條件置換成可上市流通股票。在甲方公司股票未上市時，甲方應(yīng)支持乙方與甲方公司其他持股人之間的股票轉(zhuǎn)讓。
九、三年內(nèi)假如甲方股票無法上市流通，甲方將無償繼續(xù)為乙方提供服務(wù)。直至甲方股票上市。
十、甲方有權(quán)在乙方網(wǎng)站上注上_________的字樣及甲方的標(biāo)記。十一、備注與補充：_________。
超市配送員工作總結(jié)篇一
第一章計劃概述。
1.2本計劃的簡要描述。
本連鎖超市配送中心是按照標(biāo)準(zhǔn)化機制建立的連鎖商業(yè)企業(yè)。本中心在總部的組織領(lǐng)導(dǎo)下，秉承“便民、利民、為民”的經(jīng)營理念，采取先進的、統(tǒng)一的商品采購、管理、配送、服務(wù)系統(tǒng)，深入我市各社區(qū)、小區(qū)，建立以食品超市、綜合超市、便利店為主力的強大營銷網(wǎng)絡(luò)，以更豐富的商品、更優(yōu)惠的價格，為顧客提供24小時晝夜服務(wù)，實現(xiàn)“營銷人性化、購物零距離”。通過中心下設(shè)的直營連鎖門店，搶灘遼源百貨商品零售市場，打造現(xiàn)代化物流企業(yè)的新品牌、新旗艦、新形象，增強企業(yè)的核心競爭力和凝聚力，吸引更多的合作伙伴加盟特許經(jīng)營，實現(xiàn)共同富裕，共同發(fā)展，逐步使連鎖經(jīng)營網(wǎng)絡(luò)覆蓋市區(qū)，輻射兩縣和周邊地區(qū)。
1.3本計劃的核心內(nèi)容。
本計劃旨在建立一個以主體城區(qū)為核心商圈，以近郊鄉(xiāng)鎮(zhèn)為次要商圈，以周邊縣市為邊際商圈，以實力雄厚的總店為龍頭，以獨具特色的分店為構(gòu)成要素和服務(wù)前沿的緊密型利益聯(lián)合體，實現(xiàn)利益均沾，共同發(fā)展，快速壯大。建立一個中心總店，營業(yè)面積約3000平方米，經(jīng)營品種約3000個。建立總店下設(shè)的直營連鎖分店20個，吸引加盟經(jīng)營連鎖分店20個。每個分店營業(yè)面積約200平方米，投放品種1000個左右。在總店的領(lǐng)導(dǎo)下，利用協(xié)同效應(yīng)的原理，采取統(tǒng)一的經(jīng)營理念、管理模式、營銷策略和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，使資金周轉(zhuǎn)更快、議價能力更強、物流配套更優(yōu)，加速裂變反應(yīng)，取得規(guī)模效益，形成較強的市場競爭能力，促進企業(yè)的快速發(fā)展。
1.4本計劃的投資規(guī)模。
總店：營業(yè)面積3000平方米，經(jīng)營品種3000種，按照國內(nèi)一流超市的投資標(biāo)準(zhǔn)基本建設(shè)投入和固定資產(chǎn)投資預(yù)計為萬元，流動資金投入為萬元。
分店：計劃建立直營連鎖分店20個，每個面積200平方米，投放1000個品種，預(yù)計固定資產(chǎn)投入萬元，流動資金投入萬元。
本計劃總投入萬元，其中，基本建設(shè)和固定資產(chǎn)投入萬元，流動資金投入萬元。
1.5本計劃的競爭優(yōu)勢。
本計劃具有兩大決定性強勢競爭優(yōu)勢,如車之兩輪、鳥之雙翼，推動本計劃順利實施，快速發(fā)展。
優(yōu)勢之一：集中采購，統(tǒng)一配送，低成本擴張，快速強占市場。在總部領(lǐng)導(dǎo)下，建立網(wǎng)絡(luò)，集中采購，統(tǒng)一營銷，商品以低成本、低價格、高質(zhì)量搶灘登陸，占領(lǐng)市場。招來一定數(shù)量的經(jīng)銷商、代理商以及廠商，收取一定數(shù)額的入網(wǎng)費、展位費、宣傳費、促銷費、反利等（按照一千商品每種收取一萬元計算可收取1000萬元，小商小販享受不到廠家這樣優(yōu)惠待遇），拿出部分用于補貼消費者，使商品價格更優(yōu)惠，市場空間更廣闊，經(jīng)濟效益更顯著。
優(yōu)勢之二：品牌鋪路，文化行銷，人性化服務(wù)，持久贏得市場。實施品牌戰(zhàn)略，導(dǎo)入vi、ci，秉承“便民、利民、為民”的經(jīng)營理念，與國內(nèi)國際賣場接軌，中西合璧，本土營銷，努力做到“全程服務(wù)”，把服務(wù)做精、做細(xì)、做到點上、做完銷售前、中、后的全過程，緊緊地抓住消費者，牢牢地把握先機，穩(wěn)穩(wěn)地占領(lǐng)市場。
1.6本計劃的效益預(yù)測。
年銷售收入萬元，年獲各種商品入網(wǎng)費、展位費、宣傳費、促銷費、反利等收入萬元，年繳納稅金萬元，年純利潤萬元，安置就業(yè)人。
1.7本計劃的實施主體。
公司名稱：
1.8本計劃的執(zhí)行團隊。
本計劃地推動小組由人組成，
策劃。
（組成人員基本情況）。
1.9本計劃的制定依據(jù)。
以國家《關(guān)于加強商業(yè)物流配送中心發(fā)展建設(shè)工作的通知》、《商業(yè)儲運企業(yè)進一步深化改革與發(fā)展的意見》和《吉林省國民經(jīng)濟和社會發(fā)展第十個五年計劃綱要》、《遼源市國民經(jīng)濟和社會發(fā)展第十個五年計劃綱要》以及其它相關(guān)政策為依據(jù)。
第二章計劃的提出及其可行性。
2.1計劃的提出背景。
我國將在加入wto后的3―5年過度期內(nèi),全面開放商業(yè)領(lǐng)域，傳統(tǒng)商業(yè)營銷模式正面臨著嚴(yán)峻挑戰(zhàn)。二十一世紀(jì)的商業(yè)是崇尚資源整合、優(yōu)勢聯(lián)動、信息共享的大經(jīng)營時代。傳統(tǒng)的“優(yōu)勝劣汰”機制依然在起作用。只是，超市與超市間的聯(lián)合，超市與百貨商場的糅合，超市與其他業(yè)態(tài)、其他經(jīng)營領(lǐng)域的統(tǒng)合，最終將使得單純的超市、單純的百貨商場在“國內(nèi)競爭國際化”的大市場環(huán)境中顯得身單力薄。隨著社會的不斷進步，廣大消費者的消費觀念發(fā)生了悄然變化，價廉物美已經(jīng)不能滿足消費者需求，傳統(tǒng)的等客上門營銷方式已經(jīng)落伍。超市業(yè)態(tài)急待注入新鮮血液，要么是傳統(tǒng)業(yè)態(tài)的重新整合，要么是“新思路”與“老賣場”的新舊聯(lián)姻。大力發(fā)展連鎖超市正是重新整合、新舊聯(lián)姻的最佳選擇。發(fā)展效率高、規(guī)?；⒘憔嚯x的連鎖超市是迎接挑戰(zhàn)、滿足需求的現(xiàn)實需要。
xx年，中央經(jīng)濟工作會議明確提出,要大力發(fā)展連鎖經(jīng)營,物流配送等現(xiàn)代流通方式。當(dāng)前和今后一段時期,要以流通方式和組織形式的改革與創(chuàng)新為切入點,推進流通現(xiàn)代化,重點推動連鎖經(jīng)營,物流配送和電子商務(wù)的發(fā)展。在南方發(fā)達(dá)地區(qū)某些城市，社區(qū)、小區(qū)連鎖超市快速發(fā)展，方興未艾，正在成為商業(yè)零售業(yè)的主流業(yè)態(tài)。目前，我市尚未有這樣的連鎖經(jīng)營企業(yè)。因此，我們要抓住機遇，在外地企業(yè)未介入之前，創(chuàng)辦遼源本土的連鎖經(jīng)營企業(yè)。
2.2計劃的發(fā)展前景。
連鎖零售的發(fā)展不是簡單的將自己的模式完全復(fù)制,而是一種資源整合,這種資源包括資金、技術(shù)、人才、管理等資源,這種整合是對企業(yè)的物流、資金流、信息流的整合,從而加速企業(yè)的物資流通,保障信息暢通,使企業(yè)充滿活力。連鎖經(jīng)營自90年代傳入我國,經(jīng)過十幾年的發(fā)展,已經(jīng)形成了一定的規(guī)模和格局。近年來,大中型連鎖企業(yè)銷售規(guī)模逐年遞增,從到xx年,百強連鎖企業(yè)的年銷售額平均增長70%左右,去年的市場份額比上年提高了45%,增長速度遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過了大型百貨商場。據(jù)專家估計,在未來幾年內(nèi),連鎖業(yè)的市場份額將可望超過傳統(tǒng)百貨業(yè)。特別是以社區(qū)連鎖超市為主的.企業(yè)正在向大、小兩極延伸,發(fā)展空間和前景異常廣闊。
在日前召開的全國推進流通現(xiàn)代化工作現(xiàn)場會上,國家經(jīng)貿(mào)委主任李榮融強調(diào)指出,連鎖經(jīng)營是我國流通領(lǐng)域帶有方向性的一項改革,自90年代起步,經(jīng)過十幾年的發(fā)展,已成為零售業(yè)、餐飲業(yè)和服務(wù)業(yè)普遍采用的經(jīng)營方式和組織形式,顯示出強大的生命力和發(fā)展?jié)摿?。我們可以預(yù)見，未來幾年將是中國連鎖經(jīng)營企業(yè)快速裂變、加速發(fā)展的最佳時期。在這個時期，誰強占了先機，抓住了機遇，誰就能占領(lǐng)市場，快速發(fā)展。
2.3計劃的可行性。
實施本計劃，符合國際流通領(lǐng)域發(fā)展趨勢，符合國家擴大內(nèi)需的政策，符合我省我市商業(yè)、流通業(yè)的發(fā)展方向，更符合人民群眾的現(xiàn)實需求和市場規(guī)律，本計劃具有可行性。
詳細(xì)的市場描述，主要的競爭對手，市場驅(qū)動力；公司概述應(yīng)包括詳細(xì)的產(chǎn)品/服務(wù)描述以及它如何滿足一個關(guān)鍵的顧客需求；進入策略和市場開發(fā)策略。
第三章計劃的市場分析和預(yù)測。
3.1顧客。
3.2市場容量和趨勢。
3.3企業(yè)的競爭優(yōu)勢。
前面已經(jīng)闡述了本計劃的兩大決定性強勢競爭優(yōu)勢。即，集中采購，統(tǒng)一配送，低成本擴張，快速強占市場；品牌鋪路，文化行銷，人性化服務(wù)，持久贏得市場。這構(gòu)成了本企業(yè)的核心競爭優(yōu)勢，歸結(jié)起來就是一句話：讓消費者用最少的支出、最短的時間、最快的速度、最低的價格在最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)下完成一次快樂的購物。
超市配送員工作總結(jié)篇二
20xx年是公司實施“立足皖南，拓展安徽”發(fā)展戰(zhàn)略的重要一年，在董事會和總經(jīng)理室的正確領(lǐng)導(dǎo)下，廣大干部員工發(fā)揚“團結(jié)，敬業(yè)，開拓，求實”的企業(yè)精神，重抓門店擴張，拓展采購渠道，培養(yǎng)務(wù)實團隊，齊心協(xié)力，奮勇拼搏，促使企業(yè)保持了較好、較快的發(fā)展，各項工作基本完成了年初既定的目標(biāo)。
一、20xx年國內(nèi)經(jīng)濟形勢分析
1、國內(nèi)經(jīng)濟形勢。受金融危機影響，第一季度經(jīng)濟增長緩慢，隨著國家出臺一系列應(yīng)對危機和拉動內(nèi)需政策的落實，從4月份開始國內(nèi)經(jīng)濟形勢好轉(zhuǎn)，消費者信心指數(shù)止跌回升，二、三、四季度經(jīng)濟呈現(xiàn)環(huán)比增長，x年預(yù)計全國gdp增長實現(xiàn)保8%目標(biāo)。其中：社會消費品零售總額的增長一枝獨秀，同去年相比增速達(dá)到16%。x年安徽全省gdp增長預(yù)計達(dá)到11%，比全國高出3個百分點。其中：社會消費品零售總額同比增長18.7%。城市零售額增長18.3%，縣及縣以下零售額增長19.1%。今年首次出現(xiàn)農(nóng)村消費增長高于城市消費增長。
2、超市業(yè)發(fā)展形勢。綜觀x年的超市業(yè)發(fā)展出現(xiàn)四個特點：
(1)第一季度銷售疲軟，二、三、四季度開始呈現(xiàn)環(huán)比增長。x年促銷力度同比增強，零售毛利有所下降。
(2)品牌超市紛紛搶占二、三級市場，經(jīng)濟相對落后但潛力巨大的中部地區(qū)已成為商家拓展、爭奪熱土，從x年二季度后來勢兇猛。
(3)品牌超市在一、二級市場優(yōu)勢突出、穩(wěn)固，地方性龍頭超市在二、三級市場具有區(qū)域競爭優(yōu)勢。
(4)二、三級市場超市企業(yè)將進入第二輪“洗牌”。為追求新的贏利模式多數(shù)超市進行多業(yè)態(tài)的經(jīng)營拓展。
二、x年公司各項數(shù)據(jù)分析
三、x年公司主要工作業(yè)績
(一)加快門店拓展，搶占市場先機
1、開新店、搶市場、保增長。x年，公司先后開設(shè)了寧國店、中山店、陵西店、黃山二店、安慶店、定遠(yuǎn)店、繁昌店等7家門店，新增營業(yè)面積39000平米;目前，公司門店總數(shù)達(dá)到17家，網(wǎng)絡(luò)遍及全省8個地市;新開門店共計實現(xiàn)銷售5992萬元，占到總銷售的19%，有力地促進了公司經(jīng)營的整體增長。
2、抓機遇、找資源，打基礎(chǔ)。公司發(fā)展部主動出擊，想方設(shè)法，積極尋找門店新資源。x年先后在歙縣、休寧、含山、宣城城區(qū)、鄉(xiāng)鎮(zhèn)簽訂新店開發(fā)項目8家，為x年公司及今后的可持續(xù)發(fā)展儲備了資源，奠定了基礎(chǔ)。
3、主業(yè)為本，多業(yè)態(tài)推進有突破。天富置業(yè)有限公司在繁昌中心城區(qū)35畝土地的近10萬平米的商業(yè)地產(chǎn)開發(fā)項目正在重新設(shè)計規(guī)劃定稿中，在宣城的1.4萬平方米的集住宿、餐飲、ktv娛樂于一體的國會臺客隆大酒店已全部裝修完畢，即將在元月16日隆重對外營業(yè)。兩大新業(yè)態(tài)項目的啟動、運營，對組建臺客隆集團實行多業(yè)態(tài)管理，追求新的贏利模式以及可持續(xù)發(fā)展奠定了基礎(chǔ)。
(二)加大門店整改，挖掘發(fā)展?jié)摿?BR> 1、“全面瘦身”。針對門店人員編制松散、配置不合理、人浮于事等實際情況，今年3月份通過全面梳理，重新核定了門店崗位編制，總經(jīng)理室?guī)О嗌钊腴T店，克服困難實施減員，共計裁員220人，達(dá)到了降低營運成本之目的。
2、“解困自救”。針對銅陵店、無為店等經(jīng)營業(yè)績較差的門店，公司進行了專題研究，采取措施進行整改。其中對銅陵店通過壓縮經(jīng)營面積3000平米、精減員工30余名、二樓整體招商轉(zhuǎn)租等形式，最大限度地實現(xiàn)了減虧的目標(biāo);對無為店實施了賣場布局調(diào)整，增加了晚市經(jīng)營，調(diào)整后銷量環(huán)比增長在20%以上。
3、“整改弱項”。今年先后對府山店、寧國店、黃山店、定遠(yuǎn)店進行了生鮮改造，通過對蔬菜、鮮肉、水產(chǎn)等的經(jīng)營模式由聯(lián)營調(diào)整為自營，熟食重、水果更換聯(lián)營商等手段，加強早晚市生鮮促銷，有效地提高生鮮聚客功能，經(jīng)營業(yè)績均有了較大的提升。府山店蔬菜銷售從原來的1500元/天提高到3000元/天。特別是定遠(yuǎn)店在華潤蘇果強勢競爭中，通過對生鮮經(jīng)營的及時跟進、調(diào)整，日銷售從低谷的4萬元/天穩(wěn)定到現(xiàn)在的7-8萬元/天。
4、“挖掘資源”。針對府山店“精品區(qū)域”經(jīng)營業(yè)主素質(zhì)差、商品檔次低、效益不達(dá)標(biāo)的實際情況，x年春節(jié)過后公司對賣場“窗外場地”重新進行布局規(guī)劃、裝修和招商，重點引進知名品牌服飾類商品的經(jīng)營，打造精品百貨，彌補賣場品項?！拔逡弧逼陂g開業(yè)后得到了消費者的普遍認(rèn)可。通過調(diào)整，不僅商品檔次得到明顯提升，且租賃效益由x年不到180萬元/年增加到x年近415萬元/年，同比提高近230%。
(三)拓展采購渠道，促進業(yè)務(wù)提升
1、主動出擊攀新親。采購部通過對歐尚、大潤發(fā)等大賣場商品的全品項的市調(diào)、缺項對比，今年3月、5月、8月分別多次組隊到合肥、南京等大城市尋求合作新伙伴，x年共引進新供應(yīng)商255家，引進新品12104個，淘汰9365個。年底已擁有采購供應(yīng)商763家，比x年508家增加255家。其中直接進入廠方的達(dá)到60家。拓展了渠道，豐富了商品，促進了銷售。
2、引進競爭擴渠道。針對生鮮聯(lián)營商獨家多店經(jīng)營后，兼顧力量弱、管理難度大的現(xiàn)狀，通過引進競爭，重新進行規(guī)劃，目前蔬菜聯(lián)營商由去年的1家發(fā)展到4家，每家限店經(jīng)營3家，水果聯(lián)營商由去年的1家發(fā)展到3家等，這樣既促進了對聯(lián)營商的管理，又?jǐn)U展了聯(lián)營商的合作渠道。
3、推進地產(chǎn)搞試點。新發(fā)展門店區(qū)域性越來越強，運輸半徑越來越長，商品統(tǒng)配已很難適應(yīng)經(jīng)營需求。分別在黃山、安慶、定遠(yuǎn)等門店實施區(qū)域分采購體系的試點工作，通過設(shè)立門店業(yè)務(wù)科，放權(quán)單店促銷等，建立當(dāng)?shù)匦碌牟少徆?yīng)鏈40余家。盡管推進過程中遇到了一些阻力，但這為今后實施單店公司化運作全面啟動積累了經(jīng)驗，拓展了思路。
4、快速拓展促效益。經(jīng)過采購中心共同努力，20xx年優(yōu)質(zhì)供應(yīng)商培養(yǎng)快速提高，年銷售在1000萬元以上的達(dá)到4家、在500萬元以上的達(dá)到5家，200萬以上的供應(yīng)商21家，100萬以上供應(yīng)商27家。為企業(yè)的后續(xù)經(jīng)營奠定堅實基礎(chǔ)。x年采購的經(jīng)營業(yè)績得到了快速提升。全年采購毛利達(dá)到了805萬元，采購毛利率達(dá)到2.54%，比x年2.35%增加0.19百分點。全年通道費用收入2100萬元。通道費率達(dá)到6.6%，接近了外資超市企業(yè)水平。
(四)規(guī)范管理流程，強化內(nèi)部管控
1、調(diào)整流程抓訂貨。分離采購訂貨工作組建物流訂貨組?？偛肯蚬?yīng)商要貨采用必備商品上下限庫存自動要貨，非備庫商品門店每周要貨自動匯總、自動庫存對比、自動生成分門店訂貨單，網(wǎng)絡(luò)傳真供應(yīng)商的新要貨流程，提高了要貨的準(zhǔn)確性，減輕了原來采購訂貨的工作量，提前實現(xiàn)了無紙化辦公，降低了成本。
2、重抓商品配置。
一是通過調(diào)整必備商品選擇方法，加強對門店每周必備商品無要貨跟蹤，促進必備商品銷售占比的穩(wěn)步提高。從3、4月份銷售占比30%上升到現(xiàn)在的50%多。
二是通過按經(jīng)營面積設(shè)定sku單品品項數(shù)，從原來按面積確定貨架數(shù)，再按貨架配置單品的傳統(tǒng)方法，現(xiàn)逐步推行到按面積確定總單品數(shù)和經(jīng)營類別，再確定類別單品數(shù)，再配置類別貨架數(shù)的現(xiàn)代方法。宣城三店等新店的商品配置質(zhì)量提升較大，經(jīng)營品種數(shù)明顯減少，從去年的每千平方米2500只減少到1800只，貨架商品動銷率明顯提高。
3、組建監(jiān)督部門，強化內(nèi)部管理。自今年4月成立防損監(jiān)察部、審計部，將門店商品防損、盤點監(jiān)控、問題調(diào)查、執(zhí)行督導(dǎo)等納入部門工作范疇以來，門店的盤點重視程度、盤點損耗的控制比x年大有改觀。x年共處理各類問題262余起，處罰金額近9.33萬元。對公司規(guī)范化制度的建設(shè)起到了促進作用。
4、推進軟件應(yīng)用，提高管理效率。
一是通過對用友erp財務(wù)管理軟件在全省各門店的全面應(yīng)用，實現(xiàn)了總部與門店會計帳務(wù)的實時管理，財務(wù)信息的實時共享。
二是通過對供應(yīng)商網(wǎng)上供應(yīng)鏈軟件系統(tǒng)的應(yīng)用培訓(xùn)與推廣使用，實現(xiàn)了供應(yīng)商與公司經(jīng)營數(shù)據(jù)的共享，促進了其參與門店商品經(jīng)營管理的積極性。
三是通過與聯(lián)通合作，啟動了臺客隆內(nèi)部局域網(wǎng)絡(luò)的組建工作;再通過聯(lián)網(wǎng)，實現(xiàn)門店與總部數(shù)據(jù)非人工的暢通傳輸，實現(xiàn)了公司內(nèi)部與門店之間工作交流、信息傳遞的實時性，電話通信虛擬網(wǎng)化。提高了工作效率，降低運營成本，達(dá)到無紙化辦公目標(biāo)。
四是積極配合工商局推進“誠信通”――安徽省重要商品電子監(jiān)管備案查詢系統(tǒng)工作。x年共上傳食品類商品進貨記錄、商品信息、證件資料5000余條，對提升臺客隆在當(dāng)?shù)叵M者中商品質(zhì)量安全的形象起到了積極的作用。
5、注重培訓(xùn)教育，提高業(yè)務(wù)技能。20xx年組建培訓(xùn)部后，重點對門店開展了流程管理、操作技能的崗位輪訓(xùn)，共組織培訓(xùn)12次，培訓(xùn)員工200名、培訓(xùn)課時285個。采取“走出去，請進來”的方式，先后安排30余名店長、采購、防損等部門管理人員到杭州、紹興、武漢等參觀學(xué)習(xí)和接受業(yè)務(wù)培訓(xùn);聘請北京零售業(yè)著名講師上門講授“門店管理”、“促銷技巧”、“采購年度合同談判”等知識，不斷提高員工干部的專業(yè)知識水平和管理能力。
(五)推進文化建設(shè)，提升企業(yè)品牌
1、開展有益活動，增強企業(yè)凝聚力。為了弘揚先進，激勵員工，20xx年先后組織50余名優(yōu)秀干部、優(yōu)秀員工到普陀山、桃花島、橫店影視基地觀光旅游，陶冶情操。并與團市委合作創(chuàng)辦宣城市首屆“海獅杯”“青年建功紅歌會”演唱比賽活動，公司組織30余名團員青年參加，受到社會各界一致好評。
2、落實報刊網(wǎng)站建設(shè)，塑造企業(yè)形象。20xx年共編寫出刊臺客隆報12期，改版、完善臺客隆網(wǎng)站，專人進行維護，使廣大員工和供應(yīng)商及時了解企業(yè)發(fā)展的最新動態(tài)。
3、注重輿論監(jiān)督，完善內(nèi)部管理。20xx年公司安排專人密切關(guān)注《宣城》等網(wǎng)站中針對公司經(jīng)營、管理、工作方面的意見和建議，及時進行收集、回復(fù)和整改。吸納社會力量，聘請了7名義務(wù)監(jiān)督員，參與對宣城市區(qū)門店商品質(zhì)量、安全、衛(wèi)生、服務(wù)意識、現(xiàn)場管理的實時監(jiān)督。促進門店管理工作的進一步改進和提高。
4、著手干部儲備，加強梯隊建設(shè)。20xx年社會招聘處長以上干部67人，實際錄用26人。公司內(nèi)部選拔和競聘30多人，實際聘用4名。高校選拔大專學(xué)生30人，實際錄用8名，作為公司科長以上干部進行實習(xí)、儲備。
5、積極參加行業(yè)交流，提升企業(yè)品牌。今年11月公司在合肥天鵝湖大酒店成功舉辦臺客隆(集團)安徽公司“第三屆商務(wù)洽談會”，吸引了全國各地近400家供應(yīng)商代表參加，安徽省商務(wù)廳、宣城市政府等部門主要領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)邀出席會議?！冻兄芸?、《宣城日報》以及宣城電視臺等媒體對會議進行了、跟蹤報道。公司應(yīng)邀參加了第十一屆中國連鎖業(yè)會議系列活動、第三屆浙江省連鎖業(yè)大會，參與了中國連鎖經(jīng)營常務(wù)理事單位的競選，當(dāng)選為浙江連鎖經(jīng)營協(xié)會副會長單位。公司常務(wù)副總經(jīng)理方明霞被評為“20xx年度中國零售業(yè)青年英才”，府山店店長張曉明獲得中國連鎖經(jīng)營“金牌店長”、寧國店店長馬金飛獲得浙江連鎖業(yè)“優(yōu)秀店長”稱號。臺客隆的區(qū)域化發(fā)展和品牌效應(yīng)，引起了業(yè)內(nèi)人士的高度關(guān)注。
6、加強黨建工作，建設(shè)精神文明。公司結(jié)合經(jīng)營實際，積極開展“科學(xué)發(fā)展觀”教育活動，x年公司黨支部培養(yǎng)入黨積極分子9名，發(fā)展預(yù)備黨員3名。
四、xx年工作中存在的主要問題
過去的x年雖然取得上述五個方面工作的提高，但也存在十分緊迫和嚴(yán)重的問題與不足，值得我們需要認(rèn)真反思、總結(jié)、改進。
(一)門店運營基礎(chǔ)差，公司經(jīng)營核心競爭力較弱。
1、門店缺乏責(zé)任性，基礎(chǔ)工作執(zhí)行力差。
(1)要貨亂：店長或處長缺乏對門店要貨的審核，沒有及時跟進商品排面量和庫存天數(shù)的修正，導(dǎo)致周日無要貨、過季商品、滯銷商品繼續(xù)要貨、要貨量為1只1包的商品補貨，過量要貨整箱退貨等現(xiàn)象頻繁出現(xiàn)。
(2)退貨亂：許多門店的退貨商品不歸類、無外包裝、單貨不符現(xiàn)象不斷，把退貨當(dāng)“垃圾”不愛護商品的思想傾向嚴(yán)重。
(3)收貨亂：個別店長極不重視收貨把關(guān)，配送商品不清點總件數(shù)，盲目查詢。直送商品質(zhì)量、數(shù)量、帳務(wù)把關(guān)不嚴(yán)，如銅陵店的雞蛋虛假自采、黃山二店的奶粉虛假入庫，損失嚴(yán)重，教訓(xùn)深刻。
(4)陳列亂：有庫存沒出樣、易盜商品不陳列、促銷商品亂堆放沒氣勢、季節(jié)變化排面不調(diào)整，已經(jīng)成了許多門店的通病。
2、店長缺乏責(zé)任感，經(jīng)營意識淡薄。
(1)在思想上：面對銷售滑坡、經(jīng)營上不去，虧損嚴(yán)重的實際情況，個別店長自加壓力少、缺乏危機感和職業(yè)素養(yǎng)。
(2)在行動上：面對競爭和困難，束手無策、手段單一，等靠要依賴性強，主動出擊、想方設(shè)法的少。如安慶、績溪、無為、灣址店等。
3、商品質(zhì)量缺乏把關(guān)，投訴處罰損失嚴(yán)重。
(1)采購引進的商品特別是非食品自采商品無條碼、無廠址的，散裝食品無生產(chǎn)日期、無qs標(biāo)志的，時有發(fā)生，x年因此使門店受職能部門查處、處罰近9余起，供應(yīng)商共承擔(dān)罰款11.3萬元。
(2)門店內(nèi)部對商品保質(zhì)期管理缺乏責(zé)任落實，日常跟蹤檢查不力，x年門店因出售過期商品，受顧客投訴被工商部門處罰3起，造成公司直接損失4.5萬元，其中：府山、績溪店各1起罰款各2萬，廣德店1起罰款0.5萬。
4、促銷過于頻繁，效果非常一般。x年共促銷27期，整體促銷占比不到14%，剔除洗化節(jié)、飲料節(jié)等重大節(jié)日促銷外，平日促銷很平淡占比在10%左右。
(1)門店區(qū)域跨度大，統(tǒng)一促銷不適合區(qū)域消費實際。
(2)促銷單品選擇固化，特色不足、門店氛圍營造不夠，缺少轟動性效果。與國內(nèi)大超市的營銷特別是節(jié)日促銷氛圍的打造包括店內(nèi)宣傳、地堆陳列氣勢等相比距離還很大。
(3)促銷次數(shù)多，品種雜，效果差。耗費了采購、市場部、門店大量精力。
(4)過多的供應(yīng)商促銷補差，負(fù)毛利多，造成系統(tǒng)數(shù)據(jù)失真、考核計算困難，間接影響門店的積極性。
5、商品結(jié)構(gòu)差，管理不力，競爭力弱，隱患嚴(yán)重。
門店需要的暢銷商品經(jīng)常出現(xiàn)斷貨。一方面供應(yīng)商實力有限隨著門店越開越多貨源已跟不上。另一方面許多必備商品一線品牌的采購都集中在個別供應(yīng)商，成為斷貨瓶頸。
(2)商品缺乏精簡，貨架動銷率低。采購引進商品缺乏動銷把關(guān)，引進數(shù)量多淘汰少，部分商品門店無法出樣。許多門店將近25%商品周轉(zhuǎn)在120天以上成為高庫存，結(jié)構(gòu)性矛盾突出。
(3)退貨多，已經(jīng)嚴(yán)重影響了采購供應(yīng)鏈的建設(shè)。x年物流中心處理門店臨保、高庫存商品1400余萬元，綜合退貨率超過5%，對物流運輸、庫位存放、人員工作量造成空前的壓力，也對供應(yīng)商造成了很大壓力。管理能力低下，負(fù)面影響大，教訓(xùn)極其深刻。
(二)總部辦事效率低，缺乏有效的管理手段與處事責(zé)任。
1、因缺乏有效的監(jiān)督與考核，門店反映問題得不到總部相關(guān)部門及時的回復(fù)與處理。特別是工程設(shè)備的維修、問題商品的處理、物流查詢的答復(fù)等。x年門店消防工程建設(shè)不符合規(guī)范被處罰9起金額11.6萬元(不包括1.4萬元慰問金)。
2、因缺乏有效的選址定位和整改手段，寧國、廣德、安慶、灣址、無為等部分門店租賃成本高、經(jīng)營業(yè)績無法保本，虧損嚴(yán)重。
3、因缺乏有效的標(biāo)準(zhǔn)和檢查，運營工作重心不突出，忙于事務(wù)應(yīng)付，缺乏深入門店日常檢核，真抓實干。特別是在如何提升門店經(jīng)營業(yè)績方面，缺乏方法措施、蹲點跟蹤。公司發(fā)展三年尚無一個可復(fù)制學(xué)習(xí)的標(biāo)準(zhǔn)店和樣板店。
4、因缺乏有效的管理機制和手段，人力儲備和基礎(chǔ)管控堪憂。
(1)店長、處長、課長人才梯隊出現(xiàn)斷層，需求處于瓶頸狀態(tài);門店基層員工綜合素質(zhì)偏低、員工流失率高、后備力量薄弱等問題已經(jīng)制約了公司的健康發(fā)展。
(2)費用管控不嚴(yán)。特別是車輛費支出、庫存物資管理漏洞大、浪費大。采購合同費用、扣點系統(tǒng)錄入監(jiān)督不嚴(yán)差錯多。
五、x年經(jīng)營思路與工作計劃
指導(dǎo)思想：20x年確定為公司“質(zhì)量化經(jīng)營年”。
基本思路：塊狀發(fā)展，打?qū)嵒A(chǔ);創(chuàng)新思路，整改挖潛;規(guī)范管理，重抓效益。
經(jīng)營目標(biāo)：現(xiàn)有17門店計劃實現(xiàn)商品銷售4.3億元，綜合扣稅毛利率12%，各項費用支出預(yù)算7000萬元，各項其他凈收入預(yù)算3500萬元;計劃交納增值稅600萬元;計劃凈利率1.4%，確保凈利潤550萬元。新開門店7家計劃實現(xiàn)銷售7000萬元，全年計劃實現(xiàn)銷售5億。
發(fā)展目標(biāo)：塊狀布點，區(qū)域壟斷，鞏固市場為主線，重點發(fā)展黃山地區(qū)和宣城鄉(xiāng)鎮(zhèn)、社區(qū)店。計劃新開門店7家，其中：7000平米以上大賣場2家(歙縣店、休寧店)，宣城市區(qū)及周邊鄉(xiāng)鎮(zhèn)標(biāo)超5家。建造物流中心5000平米，生鮮配送中心1000平米。
超市配送員工作總結(jié)篇三
今年以來，配送中心在市局（公司）黨組及安?？频恼_領(lǐng)導(dǎo)下，全面貫徹落實國家局、省局關(guān)于安全生產(chǎn)工作的各項部署，落實安全生產(chǎn)主體責(zé)任和“一崗雙責(zé)”制，本著對企業(yè)對職工高度負(fù)責(zé)的態(tài)度，將安全工作常抓不懈，確保了企業(yè)安全無事故，保障了各項工作有序進行，現(xiàn)將主要工作總結(jié)如下：
（一）完善機制，做到“四個到位”，不斷強化目標(biāo)管理抓安全。
1、組織機構(gòu)到位。今年上半年，為進一步提升配送中心安全管理水平，建立了配送中心主任為安全生產(chǎn)的一級管理者，分管安全管理工作的副主任為安全生產(chǎn)的二級管理者，各部門負(fù)責(zé)人為安全生產(chǎn)的三級管理者，基層員工為安全生產(chǎn)的四級管理員的安全管理網(wǎng)絡(luò)，完善安全管理機構(gòu)。
2、安全意識到位。配送中心始終高度重視安全工作，并將該項工作和他各項工作同規(guī)劃、同布置、同落實、同考核。認(rèn)真落實《安全生產(chǎn)法》、《湖北省消防條例》等相關(guān)法律法規(guī)。上半年來，召開了多次以抓安全穩(wěn)定工作為主題的辦公會，貫徹落實國家局、省局電視電話會議精神，對各項工作進行具體的研究和部署，為全面確保安全生產(chǎn)奠定了良好的思想基礎(chǔ)。
3、責(zé)任分解到位。為了強化落實安全責(zé)任，配送中心按照“分級管理、分線負(fù)責(zé)”的原則，積極推行安全生產(chǎn)責(zé)任制及“一崗雙責(zé)”制度。按照“142”體系建設(shè)的要求，重新梳理了各崗位安全職責(zé)，進一步明確安全責(zé)任。同時，我們在年初與全員簽訂了20xx年安全責(zé)任書份，繳納風(fēng)險金萬元，擔(dān)保金萬元，切實形成了層層分解，一級保一級的安全責(zé)任網(wǎng)，促使全員參與安全管理。
4、考核兌現(xiàn)到位。為進一步完善安全目標(biāo)考核機制，年初，我們針對不同職能部門和各崗位的安全職責(zé)，突出針對性、約束性和可操作性，修訂完善了配送中心各部門、各崗位安全工作考核細(xì)則，并將其列入考核與評比中予以兌現(xiàn)?；拘纬闪嗽露扔袡z查、有考核，年度有評比、有表彰機制，做到了安全目標(biāo)考核的系統(tǒng)化。
（二）精心組織，開展“三項活動”，不斷加強安全教育培訓(xùn)促安全。
1、積極開展優(yōu)秀車組評選活動。我們堅持把優(yōu)秀車組評選活動作為一項基礎(chǔ)性工作來抓，特別是把安全工作作為優(yōu)秀車組評選的重要指標(biāo)。通過樹立典型，表彰先進，充分調(diào)動各車組的安全爭先意識。根據(jù)《配送中心優(yōu)秀車組評選辦法》，我們每季度開展一次優(yōu)秀車組評選活動，截至目前，累計表彰人次，取得了較好效果。
題，進行全面整改，并工作過程進行全面總結(jié)，確保行動取得實效。
3、積極開展安全生產(chǎn)月活動。一是統(tǒng)一部署，按照市局《黃石市煙草商業(yè)系統(tǒng)20xx年“安全生產(chǎn)月”活動實施方案》，召開專題會議落實活動要求，保證“安全生產(chǎn)月”正常開展。二是精心組織、廣泛開展宣傳教育活動。組織全體干部職工學(xué)習(xí)《湖北省消防條例》，充分利用led顯示屏，廣泛開展《安全生產(chǎn)月》宣傳，提高員工的安全防范意識。三是認(rèn)真組織檢查，注重隱患整改。以開展“安全生產(chǎn)月”活動為契機，對車輛、辦公區(qū)、倉庫等重點部位進行一次安全大檢查。
（三）立足實際，抓好“兩項建設(shè)”，不斷夯實安全管理基礎(chǔ)防安全。
1、抓好安全文化建設(shè)。根據(jù)省局“以文化促安全，以安全促發(fā)展”的安全文化理念，我單位積極探索安全文化建設(shè)，主要抓了以下幾個方面：一是積極推行7s現(xiàn)場管理。通過運用科學(xué)的管理方法，促使全員把安全工作從小處做起，從自我做起。二是積極推行安全目視化管理。上半年，我單位制作“有電危險”、“庫區(qū)禁止吸煙”、“您已進入監(jiān)控區(qū)域”等安全警示牌塊，營造了實時的、全覆蓋的安全警示網(wǎng)絡(luò)。三是抓好安全動態(tài)宣傳。我們在大院安裝了led顯示屏，每周為全體員工發(fā)送安全提示短信，使全體員工隨時都能了解各類安全動態(tài)和天氣信息，讓安全宣傳“動”起來。四是編寫了安全教育短片，讓安全警示教育“活”起來，起到了良好效果。
2、抓好安防設(shè)施建設(shè)。“寧愿笑著花錢買安全，決不哭著花錢買教訓(xùn)！”這是我單位一班人形成的共識，配送中心用于安全整治的資金也得到了市局的大力支持。今年來，配送中心在安防設(shè)施建設(shè)上主要做到：一是落實安防設(shè)施管理責(zé)任，根據(jù)實際需要，配備各類安防設(shè)施。二是加強安防設(shè)施的日常維護保養(yǎng)、檢測、新增、更換，做到專人負(fù)責(zé)，定期檢查，確保安全設(shè)施有效運行。今年以來，我們及時更換了滅火器藥粉個，更新消防水帶條，維修安全視頻監(jiān)控和紅外報警系統(tǒng)次，確保安防設(shè)施狀態(tài)良好。
（四）勤查細(xì)改，突出“三個重點”，不斷排查安全隱患保安全。
1、重點抓好庫區(qū)安全防范。一是在認(rèn)真做好日常安全檢查的基礎(chǔ)上，以開展“安全生產(chǎn)月”和“安全專項整治”活動為契機，將車輛、倉庫、宿舍、大院等部位作為檢查重點，對查出問題責(zé)任到人限期立即整改。二是嚴(yán)格落實政務(wù)值班制度，實行24小時值班，帶班領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)常性開展檢查，嚴(yán)防值班人員脫崗，確保配送中心安全穩(wěn)定無事故。三是加強對門衛(wèi)的'管理。堅持每月召開兩次次門衛(wèi)安全例會，要求門衛(wèi)對出入人員、貨物、車輛進行嚴(yán)格把關(guān)，并實行來客登記制度，確保配送中心大院的安全。
2、重點抓好車輛交通安全。今年以來，我們堅持動態(tài)與靜態(tài)治理相結(jié)合、白天與夜間檢查相結(jié)合、與交警協(xié)作相結(jié)合的原則，重點整治駕駛員違章駕駛、酒后駕駛等行為，提醒駕駛員要自覺遵守交通法規(guī)。特別是“酒駕入罪”自5月1日實施以來，我單位將酒駕納入一票否決，購置了酒精測試儀，開展酒駕專項治理工作。同時，我們還充分利用gps系統(tǒng)，全面監(jiān)管車輛運行狀況，加強車輛維修保養(yǎng)，切實確保行車安全。
3、重點抓好安全隱患整改。我們以堅持開展安全檢查、自查、整改制度的落實為有效抓手，對查出問題能解決的當(dāng)場解決，不能當(dāng)場解決的，下發(fā)安全檢查隱患整改通知書，并規(guī)定了整改期限，到時進行復(fù)查，并認(rèn)真做好相關(guān)記錄，由此形成了檢查——整改——再檢查——再整改的pdca循環(huán)模式。上半年以來，開展各項安全檢查共次，查出隱患處，整改安全隱患處，真正做到了事故隱患不遺留、事故苗頭不放過，消除了生產(chǎn)中存在的不安全因素，切實保證了我單位生產(chǎn)安全的良好局面。
上半年以來，配送中心安全工作保持平穩(wěn)態(tài)勢，但目前的安全形勢依然嚴(yán)峻。通過總結(jié)，存在六個方面的問題。
（一）交通安全仍然是我們管理的難點和薄弱環(huán)節(jié)，我們還需要進一步加強車輛交通安全管理力度。
（二）安全培訓(xùn)的力度還有待加強，特別是對安全專業(yè)技術(shù)的教育還不夠，需要進一步開展形式多樣的、符合配送工作實際的安全培訓(xùn)。
超市配送員工作總結(jié)篇四
一晃而過，從xxx到xxxx物流有限配送中心報道算起，我已經(jīng)在配送的上了近一個半月，。這一個半月，是我工作轉(zhuǎn)型的一個半月，也是我逐漸和適應(yīng)的一個半月。對配送這一崗位從陌生到熟悉，再到逐漸的找到感覺；對工作內(nèi)容從摸不著邊際到能夠上手操作，再到最后基本上的熟練；對周圍的同事從陌生到熟絡(luò)，再到親密無間。這一個半月讓我了中海這個公司，也讓我對配送中心的工作有了新的認(rèn)識。我在學(xué)的是，也修過物流這門課程，但里的學(xué)到的東西運用到實際上并不是那么容易，尤其是在接觸了在配送中心的工作之后。實際工作中遇到的很多的問題，并不能完全依靠書本上的知識來進行解決。配送作業(yè)是按照用戶的要求，將貨物分揀出來，按時按量發(fā)送到指定地點的過程。配送作業(yè)是配送中心運作的核心內(nèi)容，因而配送作業(yè)流程的合理性以及配送作業(yè)效率的高低都會影響整個物流系統(tǒng)的正常運行。在配送中心這段里，可以強烈的感受到配送是一種強調(diào)準(zhǔn)確的物流，它需要一個完整的物流信息系統(tǒng)，現(xiàn)代化的技術(shù)設(shè)備和的管理理念，使得配送活動可以為客戶降低運作成本，在讓客戶滿意的基礎(chǔ)上使配送中心獲利。由配送中心集中地向各客戶進行多頻次的配送，眾多客戶原則上可以不設(shè)或少設(shè)倉庫，不設(shè)或少設(shè)部門，減少了流通設(shè)施的投資和日常流通運行費用。
配送的存在完善了供應(yīng)鏈的缺陷，可以說，在供應(yīng)鏈上下游之間有了完整的配送體系，將大大提高供應(yīng)鏈的整體力。配送作業(yè)流程繁瑣，環(huán)節(jié)眾多，極容易出現(xiàn)差錯。我在配送的這段時間主要從事的是出倉訂艙的工作，做這份工作要特別仔細(xì)，一旦出錯就可能造成重大的損失。在工作中各個部門之間進行及時的，有效的溝通是十分必要的。配送作業(yè)需要整個團隊的有效配合，才能更好的.提高工作效率，降低差錯率。而且，物流業(yè)是服務(wù)業(yè)，在工作中我們要及時的和客戶溝通，要清楚以“以客戶為中心”的經(jīng)營理念的最終目的不僅僅是客戶的一次滿意，而是通過企業(yè)對客戶的優(yōu)質(zhì)服務(wù)來增強客戶滿意度。“客戶滿意”不再是企業(yè)的一種裝飾，“客戶忠誠”成為企業(yè)追求的重要目標(biāo)。我們要清楚地知道：沒有客戶滿意就沒有客戶的忠誠，沒有客戶的忠誠留住客戶成為一紙空文，“以客戶為中心”必然付諸東流。所以“客戶滿意”是企業(yè)的出發(fā)點而“客戶忠誠”則是企業(yè)的歸宿點。當(dāng)然，目前配送中心還有各種不足，比如配送中心的計算機應(yīng)用程度仍比較低，大多下，仍只限于日常事務(wù)管理，對于物流中的許多重要決策問題，如貨物組配、運輸?shù)淖罴褟?、最?yōu)庫存控制等方面，還處于半人工化決策狀態(tài)，適應(yīng)具體操作的物流信息系統(tǒng)的開發(fā)滯后；物流設(shè)施的技術(shù)和設(shè)備都比較陳舊，與國外以機電一體化、無紙化為特征的配送自動化、現(xiàn)代化相比，差距很大；整體物流技術(shù)如運輸技術(shù)、儲存保管技術(shù)、流通加工技術(shù)，以及與個環(huán)節(jié)都密切相關(guān)的信息處理技術(shù)等，也都比較落后。這種情況也是國內(nèi)物流企業(yè)的通病，但作為中海的一員，我希望中海將來能夠成為國內(nèi)物流企業(yè)的領(lǐng)頭羊。一個多月工作中的收獲與不足都是我日后學(xué)習(xí)工作的借鑒，“業(yè)精于勤而荒于嬉”，我將在以后的工作中不斷學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識，不斷自己的膽識和毅力，提高自己解決實際問題的能力，并在工作過程中慢慢克服急躁情緒，積極、熱情、細(xì)致地的對待每一項工作，為塑造全面發(fā)展的而努力。
超市配送員工作總結(jié)篇五
為完成x年的經(jīng)營目標(biāo)和發(fā)展目標(biāo)，我們應(yīng)從以下五個方面務(wù)實展開工作：
一、必須始終樹立三個“一”思想。
1、堅持一個中心。一切工作必須以有利于經(jīng)營、有利于管理、有利于提高企業(yè)效益為中心而展開。
2、打造一支團隊。努力建設(shè)一支專業(yè)、務(wù)實、和諧、有責(zé)任感的年輕的臺客隆管理團隊。
3、營造一種氛圍。努力營造一種既重過程更重結(jié)果，既緊張又快樂，既有壓力又能進步的積極向上的臺客隆企業(yè)工作氛圍。
二、加強運營管理，創(chuàng)新求變，真正提高門店經(jīng)營能力。
1、制定運營標(biāo)準(zhǔn)，加大檢核力度，實實在在提高門店基礎(chǔ)運營質(zhì)量。運營部要采取現(xiàn)場示范抓基礎(chǔ)、蹲點協(xié)助抓經(jīng)營。計劃打造府山店、青陽店、繁昌店、西林店運營標(biāo)準(zhǔn)店4家。
2、拓展思路，大膽整改，解困門店經(jīng)營。對達(dá)不到保本要求虧損嚴(yán)重的安慶店、廣德店、旌德店、灣址店必須有計劃地逐一進行調(diào)整，通過整合經(jīng)營品項、“外引”經(jīng)營項目、擴大生鮮自營、放權(quán)經(jīng)營甚至撤并等手段達(dá)到解困之目的。
三、擴大采購渠道，改變促銷模式，提高核心競爭力。
1、逐步建立中央采購與區(qū)域采購體系，組織人員，合理分工，加快推進。
(1)面對現(xiàn)實，推進地采保供應(yīng)。增加門店當(dāng)?shù)貐^(qū)域供應(yīng)商的合作，爭取當(dāng)?shù)毓?yīng)商資源，促進高效補貨，增加單店促銷活性，實實在在來降低門店的商品缺貨和退貨，提高門店競爭力。
(2)調(diào)整促銷模式，嘗試總部統(tǒng)一促銷與門店單店促銷每月一期的新模式，促進采購能集中精力擴大單品促銷力度與吸引力，實實在在來提高門店的促銷效果，力爭x年促銷占比達(dá)到18%以上，有效降低促銷商品退貨率。
(3)重抓生鮮自營，打造門店經(jīng)營亮點。x年計劃建立1000平米生鮮配送中心，設(shè)立生鮮經(jīng)營公司，擴大門店生鮮自營的比重。推行生鮮早市與夜市的共性促銷，增加經(jīng)營活性。同時為公司實施“農(nóng)超對接”提前做好準(zhǔn)備。
四、創(chuàng)新思路，大膽嘗試，建立制度，突破四大管理瓶頸。
1、建立新的可操作性強的門店經(jīng)營考核責(zé)任制，行政副部長以上人員的績效考核責(zé)任制，物流中心人員的考核責(zé)任制。
2、成立新品審核委員會，建立采購新品審核制度，防止“病從口入”，加強商品管理。
3、設(shè)立“品類管理”小組，通過強化對商品貢獻率的系統(tǒng)數(shù)據(jù)分析，精簡單品經(jīng)營數(shù)量，特別是經(jīng)銷供應(yīng)商單品的精簡，門店開業(yè)二個月后的商品結(jié)構(gòu)分析與調(diào)整。推進門店商品配置的優(yōu)化，提高貨架動銷率，降低商品退貨率。
4、調(diào)整或完善軟件應(yīng)用功能，滿足企業(yè)個性化管理需求。
(1)單店的公司化運作支持系統(tǒng)，包括促銷調(diào)價、費用錄入，地采供應(yīng)商的結(jié)算對帳等功能。
(2)物流配送流程的改進支持。包括門店要貨整箱商品與拆零商品自動配送分離、獨立數(shù)據(jù)傳輸、門店獨立驗收，拆零商品的系統(tǒng)復(fù)檢，減少物流發(fā)貨差錯，加快門店驗收速度等。
五、健全標(biāo)準(zhǔn)，加強培訓(xùn)，完善人事考核，推進企業(yè)文化建設(shè)。
1、完善規(guī)范化、手冊化的企業(yè)流程和制度。包括：采購、運營、人事、培訓(xùn)、信息、財務(wù)、維修、物資、物流等流程和制度。
2、建立“企業(yè)職工代表大會”制度，促進企業(yè)內(nèi)部的民主管理和法制治理。
3、建立長效學(xué)習(xí)與培訓(xùn)制度，加快后備梯隊的培養(yǎng)。
(1)建立師資力量、課建制度、培訓(xùn)計劃，不斷提升干部員工業(yè)務(wù)素質(zhì)和綜合管理水平。
(2)堅持“內(nèi)培為主、外引為次”、切合實際的人力資源發(fā)展戰(zhàn)略。
一是公司人事部要設(shè)立干部課，專門負(fù)責(zé)科長以上儲備干部的跟蹤考評與管理。
二是重點完善公司內(nèi)部儲備干部自薦、推薦、競聘制度。
三是積極推進與商貿(mào)職業(yè)技術(shù)學(xué)院的“聯(lián)合辦學(xué)”，選拔大學(xué)生作為儲備課長定向培養(yǎng)之工作，加快企業(yè)后備梯隊的培養(yǎng)與使用。
x年的工作計劃已經(jīng)明確，雖然發(fā)展、經(jīng)營、管理的任務(wù)和壓力仍相當(dāng)艱巨，但我們堅信：只要在董事會的正確領(lǐng)導(dǎo)下，緊緊依靠團隊大力量，始終堅持盡心盡責(zé)不打折、創(chuàng)新求變不落伍，自信自強不自大，踏實工作不務(wù)虛，時刻珍惜今天，緊緊把握明天，在新的一年里，我們的工作一定能虎虎有生氣，我們的目標(biāo)一定能順利實現(xiàn)，“臺客隆”在安徽的明天一定會更加美好。
超市配送員工作總結(jié)篇六
自“xx行動”專項整治行動開展以來，我局按照市局統(tǒng)一部署，結(jié)合轄區(qū)實際情況，以創(chuàng)造良好卷煙市場經(jīng)營環(huán)境為目標(biāo)，全面深入開展卷煙零售終端市場整治工作。通過開展專項整治，達(dá)到了有效遏制涉煙違法活動的目的，現(xiàn)對專項整治行動情況匯報如下：
“xx行動”專項行動開展以來，我局高度重視、積極謀劃，多措并舉推動“秋季行動”縱深開展，行動期間縣局共出動執(zhí)法人員600余人次。開展市場檢查120余次。累計查獲各類涉煙違法案件40起，其中：一般案件8起。簡易案件9起。移送案件23起。共查獲各類違規(guī)卷煙593.5條，其中：串碼卷煙560條，非法流入卷煙30.7條，假冒偽劣卷煙2.8條。案值4.77萬元，執(zhí)行罰款1354.5元。
為有效貫徹《xx市煙草專賣局20xx年秋季煙草市場整治專項行動實施意見》，我局主要從轄區(qū)市場全面清理、建立聯(lián)合整治協(xié)調(diào)機制等方面，扎實做好了前期準(zhǔn)備工作，有力推進了專項整治行動的順利開展。
一是抓組織領(lǐng)導(dǎo)，確保責(zé)任落實到位?？h局迅速成立了“xx行動”煙草市場整治專項行動領(lǐng)導(dǎo)小組，負(fù)責(zé)組織協(xié)調(diào)和調(diào)度實施行動的開展，制定了行動方案，為專項行動提供堅強的組織保障。
二是抓動員部署，確保方案執(zhí)行到位。為積極響應(yīng)市局“xx行動”專項整治行動的號召，我局及時召開了動員會，做好專項整治行動的宣貫、動員、部署和準(zhǔn)備工作。進一步統(tǒng)一思想認(rèn)識，下達(dá)了具體的目標(biāo)任務(wù)，確保專項整治行動執(zhí)行到位。
三是抓走訪調(diào)查，確保線索收集到位。組織稽查人員將apcd工作法和日常市場管理工作相結(jié)合，確定要重點檢查的卷煙經(jīng)營戶，以及需要重點檢查的區(qū)域。對收集的涉煙線索進行認(rèn)真的分析、排查，為專項整治行動的開展提供強有力的信息保障。
按照工作進度安排，密切關(guān)注市場動態(tài)，注重工作創(chuàng)新，多措并舉，進一步強化了卷煙零售終端管理，專項整治工作取得了實效。
一是要靈活運用檢查方式。
城區(qū)所、機動隊加強了對繁華街區(qū)、重點路段、邊界重點區(qū)域的巡查力度，有針對性的開展重點檢查。每周開展2次錯時檢查，確保節(jié)日期間高危區(qū)域零售市場的穩(wěn)定。各所隊集中力量，深入摸底，大力整治“名煙名酒店”、集鎮(zhèn)干鮮店的違規(guī)經(jīng)營問題，同時不放松對城區(qū)次干道、偏遠(yuǎn)及規(guī)模小的農(nóng)村集貿(mào)市場、無證戶、違規(guī)戶、新辦零售戶的檢查。
二是聯(lián)合執(zhí)法，形成合力，增強打擊效果。
行動期間，組織各所開展市場集中檢查，聯(lián)合公安、工商等對各類重點戶、無證戶進行清理。協(xié)調(diào)公安、交通部門對公路進行巡查、對物流中轉(zhuǎn)站進行檢查。聯(lián)合交管站開展路查，嚴(yán)厲打擊非法運輸煙草專賣品行為，增強震懾效果。
三是管服并重，加強宣傳。
行動期間，我局通過日常市管、市場巡查等多種方式，向轄區(qū)所有卷煙經(jīng)營戶大力宣傳“xx行動”和12313煙草市場監(jiān)管舉報電話。縣局還以零售戶培訓(xùn)會為載體針對日常管理中的重點戶、違規(guī)戶作重點宣傳、教育。深入宣傳煙草專賣法律、法規(guī)、許可證相關(guān)政策。使其更加深刻地了解了違規(guī)經(jīng)營卷煙所承擔(dān)的法律責(zé)任和后果，切實起到了警示、震懾的作用。
從前期行動開展情況來看，卷煙市場整治工作是一項長期復(fù)雜的工作，不僅要從源頭上切斷非法卷煙的供應(yīng)渠道，也要注重抓好基礎(chǔ)市場的日常監(jiān)管。雖然行動取得了一定的成效，但是存在的問題也不容回避。
（一）稽查手段還需要積極探索形成符合市場形勢的新
辦法。隨著對不法分子打擊力度的'加大，違法分子的反偵察能力越來越強，違規(guī)經(jīng)營方式變化多樣。慣用的稽查方法已不能湊效，需深入分析市場現(xiàn)狀，創(chuàng)新工作方法，采取靈活多變的戰(zhàn)術(shù)來打擊卷煙法行為。
（二）在市場管理上對市場的監(jiān)控力度還有待進一步提升，在案件的查處上還處于被動。主要表現(xiàn)為信息來源渠道不廣，客戶經(jīng)營情況掌握不夠，不能及時較好地掌握市場情況變化，從而難以有效地開展市場管理工作。
（三）無證經(jīng)營反彈快，無證經(jīng)營戶守法經(jīng)營意識淡薄，如何加強取締后的后續(xù)監(jiān)管工作，煙草專賣管理部門仍值得進一步思考。
我局將認(rèn)真總結(jié)和吸取前期專項整治行動中市場管理和案件查處的經(jīng)驗教訓(xùn)，積極探索新的零售終端市場整治辦法，不斷增強卷煙零售終端市場的控制力。
一是把握涉煙違法經(jīng)營案件新特點，著力零售終端監(jiān)管，清理整頓市場不留死角。與相關(guān)職能部門緊密協(xié)作，通過深挖名煙名酒店、娛樂服務(wù)場所、酒店賓館等涉煙案件的違法卷煙的源頭，追查上線，切實做到治理一戶，規(guī)范一片。
二是加強市場監(jiān)管力度，對零售戶售假售私、無證經(jīng)營戶行為進行監(jiān)控和法律法規(guī)宣傳，提高零售戶守法經(jīng)營意識。
三是加強錯時檢查、交叉檢查、節(jié)假日檢查，提高頻率組織各類針對性檢查，防止不法零售戶打時間差，利用夜間和節(jié)假日公開擺賣、出售假冒卷煙。
四是發(fā)揮機動中隊的優(yōu)勢，對存在網(wǎng)絡(luò)性質(zhì)的案件進行深挖細(xì)查。對源頭不查明不放過，對線索不查清不放過、對去向不查明不放過?？朔楂@案件就事論事，查一起結(jié)案一起的封閉式查處方式，增強經(jīng)營案件的意識和能力，實現(xiàn)打假破網(wǎng)的突破。
xx縣煙草專賣局
x年x月x日
超市配送員工作總結(jié)篇七
配送中心工作看似簡單，實則異常繁雜、瑣碎，若要準(zhǔn)確、及時的完成配送任務(wù)，員工不但要有較高的工作積極性、創(chuàng)造性，還要有嫻熟的.業(yè)務(wù)本領(lǐng)。為此，配送中心不斷加強員工教育培訓(xùn)工作，通過日常學(xué)x，引導(dǎo)員工要嚴(yán)格遵守員工手冊規(guī)定，按時上下班，不遲到早退、不曠工；工作時間不擅自離崗，串崗，聊天，打瞌睡，打牌，酗酒，抽煙，吃零食，干私活，寫私人信件，不能私自外出；工作時間認(rèn)真負(fù)責(zé)，嚴(yán)守操作流程和作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，減少損耗，提高品質(zhì)，增加生產(chǎn)；上班提前到崗，打掃衛(wèi)生，做好當(dāng)日各項準(zhǔn)備工作；同事和部門之間互相合作，互相理解，團結(jié)為重。
同時，配送中心不斷培訓(xùn)員工，引導(dǎo)員工積極學(xué)x配送業(yè)務(wù)知識，熟練掌握超市商品的各種分類和配送常識。在長期的教育培訓(xùn)中，員工們的工作紀(jì)律性、積極性、創(chuàng)造性顯著增強，配送效率顯著提高，為順利完成全年配送工作打下了堅實的人才基礎(chǔ)。
超市配送員工作總結(jié)篇八
代表人：_________
地址：_________
郵編：_________
電話：_________
傳真：_________
乙方：_________
代表人：_________
地址：_________
郵編：_________
電話：_________
傳真：_________
乙方認(rèn)定甲方為_________配送中心；雙方本著公平、誠實、信用及互惠互利的合作原則，于_________年_________月_________日在_________簽訂本協(xié)議，并就有關(guān)合作事項，簽訂協(xié)議內(nèi)容如下：
一、乙方的權(quán)利與義務(wù)：
1．負(fù)責(zé)通過網(wǎng)絡(luò)得到購花訂單。
2．無償為甲方提供上網(wǎng)培訓(xùn)，協(xié)助甲方入網(wǎng)建站。
3．無償為甲方進行網(wǎng)絡(luò)宣傳。
4．監(jiān)督甲方的業(yè)務(wù)，對客戶服務(wù)作不定期抽查，以保障客戶服務(wù)質(zhì)量。
5．對于甲方提出的各種疑問作出快速解答。
6．乙方負(fù)責(zé)接收消費者訂單，完成訂單確認(rèn)、到款確認(rèn)、發(fā)貨地址確認(rèn)與收貨人確認(rèn)，并形成配送訂單，然后及時轉(zhuǎn)交甲方，但不提供甲方所配送之產(chǎn)品的發(fā)票。
7．乙方負(fù)責(zé)在網(wǎng)上銷售過程中與銀行等部門合作，完成網(wǎng)上支付的前臺與后臺的'服務(wù)。
8．乙方需按照本協(xié)議約定的方式與甲方進行財務(wù)結(jié)算。
9．甲方條件允許時，乙方可為其免費建設(shè)網(wǎng)站；并幫助其正常運行工作為止。
二、甲方的權(quán)利與義務(wù)：
1．維護_________的品牌形象。
2．協(xié)助乙方確定各季節(jié)銷售花價。
3．嚴(yán)格按照客戶訂單及乙方擬訂服務(wù)手冊對客戶服務(wù)，并保障服務(wù)質(zhì)量。
4．大力配合_________的各種宣傳活動。
5．組織上網(wǎng)宣傳材料。
6．甲方在協(xié)議有效期內(nèi)，保證不在加入或參與除乙方以外的其他企業(yè)的代理、陪送等類似合作。
7．甲方需向乙方提供相應(yīng)證明文件，保證其為乙方提供的相關(guān)認(rèn)定資料和產(chǎn)品資訊真實可靠。
8．甲方保證其陪送產(chǎn)品質(zhì)量，承擔(dān)因產(chǎn)品質(zhì)量問題引起任何糾紛或賠償?shù)呢?zé)任。
9．甲方按照國家有關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定，對消費者履行如產(chǎn)品退換或售后服務(wù)等義務(wù)。
10．甲方保證按照消費者的訂單要求以及本協(xié)議的有關(guān)規(guī)定，按時向消費者提供產(chǎn)品或服務(wù)。
11．甲方需在接到乙方的配送訂單后，按照乙方的配送訂單要求為消費者配送產(chǎn)品，并向乙方提供產(chǎn)品發(fā)票。甲方在發(fā)貨后2小時內(nèi)通知乙方發(fā)貨情況；并完成整個配送過程。如因產(chǎn)品缺貨等情況無法發(fā)貨，必經(jīng)乙方同意后，方可使用替代花材（原則是同等價格、相同寓意、不失造型）；并在配送訂單上作出書面注明，否則由此造成的糾紛或賠償?shù)韧耆杉追匠袚?dān)。
超市配送員工作總結(jié)篇九
作為一名超市配送員，我每天的工作既繁重又富有挑戰(zhàn)性。這份工作讓我深入了解了城市的生活，也讓我對人與人之間的交流有了更深的理解。我想分享一些我在超市配送工作中的心得。
1.責(zé)任心的重要性：作為一名超市配送員，責(zé)任心的重要性無以復(fù)加。我們需要保證每一位顧客的訂單準(zhǔn)確無誤，按時送達(dá)。任何一次錯誤都可能影響到顧客的購物體驗，甚至造成不必要的糾紛。
2.顧客至上：顧客是我們的上帝，我們必須尊重每一位顧客，用熱情的服務(wù)態(tài)度去滿足他們的需求。無論是商品短缺，還是包裝不規(guī)范，我們都需要及時與顧客溝通，以尋求最滿意的解決方案。
3.社區(qū)意識：我們的超市配送服務(wù)不僅僅是把商品送到顧客手中，更是要把社區(qū)的文化和價值觀傳遞給每一位顧客。每一次配送都是我們與顧客交流的機會，我們應(yīng)該盡可能地與他們建立聯(lián)系，了解他們的需求，提供個性化的服務(wù)。
4.環(huán)保與可持續(xù)性：隨著人們對環(huán)保意識的提高，超市配送的環(huán)保問題也越來越重要。我們可以考慮使用環(huán)保包裝，鼓勵顧客自取，以及優(yōu)化配送路線，減少空駛率，這些都是我們可以做出的貢獻。
5.自我提升：隨著科技的發(fā)展，超市配送行業(yè)也在不斷變化。作為一名超市配送員，我需要時刻保持對新事物的學(xué)習(xí)，如使用新的配送軟件，學(xué)習(xí)新的交通規(guī)則等，以適應(yīng)這個行業(yè)的發(fā)展。
總的來說，超市配送工作既需要專業(yè)的能力，也需要良好的服務(wù)態(tài)度和敬業(yè)精神。這份工作讓我更加深入地理解了服務(wù)行業(yè)的本質(zhì)，也讓我更加珍視每一次的服務(wù)機會，努力提升自己，以提供更好的服務(wù)。
超市配送員工作總結(jié)篇十
健康、夢想、美滿、和諧，在武陵城的旗幟下，我們相聚在___。感謝公司給我這個機會，讓我在這里面對大家，我競聘的崗位是超市配送中心經(jīng)理一職：
一、基本情況本人___，現(xiàn)年——歲，大專學(xué)歷、中級技術(shù)職稱。我于12月進入公司，先后在超市財務(wù)室、董事局內(nèi)審處做主管會計、審計、房產(chǎn)公司獨立項目部兼職會計工作，10月因工作需要調(diào)回超市，現(xiàn)在配送中心負(fù)責(zé)部門日常管理工作。三年多來，“誠信、團結(jié)、創(chuàng)新、競爭”，深深地吸引著我、激勵著我，我結(jié)識了許多新同事，也學(xué)到了許多新知識，我認(rèn)同公司企業(yè)文化，不斷提高自己的思想水平，我相信公司前景一定會美好。我為自己是一名___人而自豪和快樂。
在超市財務(wù)室，對工作，我投入了整個身心，和同事一起，克服了人手少、工作量大等困難，通過努力，初步理順財務(wù)關(guān)系，完成了從手工核算到會計電算的轉(zhuǎn)變，建立和完善了超市資產(chǎn)臺賬、收入分類統(tǒng)計、供應(yīng)商對帳方式等工作，提高了財務(wù)核算的效率和水平,為做好其他工作，積累了經(jīng)驗。
在董事局內(nèi)審處，我切實履行工作職責(zé)，通過對被審計單位的審計，對其管理活動、經(jīng)濟效益進行評價，在其加強內(nèi)部控制、挖潛降耗、提高效益等方面，提出工作建議和意見。在做房產(chǎn)公司金灘春天、洪江武陵城廣場獨立項目部兼職會計時，工作積極主動，服務(wù)意識強，較好地發(fā)揮了會計核算和監(jiān)督作用。
05年10月，因工作需要，我調(diào)回超市。在楊總、廖總的支持下，我變換工作角色，以身作則，在規(guī)范部門工作流程、改善部門工作環(huán)境、員工隊伍建設(shè)等方面，做了不少努力。我們部門全員通力合作，較好地完成超市各門店年貨商品的配送工作。
在武陵城的日子，是我寶貴的人生經(jīng)歷。
但是，在過去的工作中，我還存在著不足。如處理一些問題有時較為急躁，一些事情管得過細(xì)。我應(yīng)加強學(xué)習(xí)，特別是超市物流知識的學(xué)習(xí)，提高自己認(rèn)識，提高自己的工作能力和水平，以期能和大家一樣，更好地為公司服務(wù)。
二、部門現(xiàn)狀
我們配送中心，目前擔(dān)負(fù)著___超市連鎖絕大部分商品統(tǒng)一收貨、集中配送工作。在超市的發(fā)展進程中，我們做了我們應(yīng)該做的事情。但是我們還應(yīng)該做得更細(xì)、更好：
1、一些工作相對滯后。近來，我們配送中心做的基本上是傳統(tǒng)送貨意義中的“保管和運輸”?，F(xiàn)在是有什么，送什么，而不是門店需要什么，送什么。好賣的商品缺貨，我們卻沒有庫存；不好賣的商品滯銷，門店相互間(調(diào)劑)方法單一，與配送意義上的“分揀和配貨”還有距離。我們的自營配送模式優(yōu)勢不明顯，冷江超市的配送受到現(xiàn)有配送的庫存能力、吞吐能力、服務(wù)半徑等方面限制；效率不高，小批量、多批次的供應(yīng)商來貨和及時配送原則背離，成本不合算。
2、工作流程不順，制度、規(guī)定執(zhí)行不力。超市成立至今已3年多，原來制定的'物流流程，相對現(xiàn)在收貨、退貨、配送實際，已發(fā)生了不小的變化。在超市整個物流進程中，相對于門店、采購，我們是執(zhí)行部門，工作相對被動，部門工作有缺位現(xiàn)象，工作效果、效率受到影響。我們在工作主動性、責(zé)任心、信息溝通等方面，都有待加強。
3、忽視自己的工作，對部門重要性認(rèn)識不足。過來我們對配送中心工作理解僅是收貨、發(fā)貨、退貨的概念，工作內(nèi)容簡單化，使得一些工作沒有深入。在及時為門店提供所需商品，使門店集中精力、增長銷售的工作中，我們應(yīng)發(fā)揮更積極的作用。
三、工作打算
我若能競聘成功，我應(yīng)該
1、在思想上、行動上繼續(xù)保持與公司的一致，服從公司利益、服從公司領(lǐng)導(dǎo)，積極地開展工作，不拖后腿。
2、團結(jié)和帶領(lǐng)部門員工，調(diào)動員工工作積極性，加強工作責(zé)任心，提高服務(wù)質(zhì)量，加強部門間溝通，配合采購、服務(wù)門店。
3、加強部門業(yè)務(wù)知識的學(xué)習(xí)，使大家充分認(rèn)識配送工作的重要性，“正確的做事”。牢固樹立“全員防損”意識，保證公司財產(chǎn)的安全、有效。在工作規(guī)范化、科學(xué)化方面想辦法，細(xì)化管理，健全和完善部門工作職責(zé)和內(nèi)容。
4、以誠待人，關(guān)心、幫助員工，增強部門員工凝聚力；教育、培養(yǎng)優(yōu)秀員工，為公司長遠(yuǎn)發(fā)展需要做準(zhǔn)備。
5、可能的話，和財務(wù)、采購、門店一起，建立超市合理庫存，及時、有效將貨物配送至各門店，以發(fā)揮規(guī)模效益作用。
上提出的希望十六字“熱愛、忠誠、學(xué)習(xí)、團結(jié)、和諧、勤奮、進取、創(chuàng)新”來嚴(yán)格要求自己，來做工作，我一定會努力。我也想請大家多多理解、支持我們配送中心的工作。
“開心購物、樣樣實惠”正越來越深入我們的生活?！靶挠卸啻?，舞臺就有多大”，我相信，我們超市有集團董事局、公司領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)，“上下擰成一股繩”，在各位超市人的努力下，必將厚積薄發(fā)，蒸蒸日上，必將成為本地零售行業(yè)的領(lǐng)頭羊。
超市配送員工作總結(jié)篇十一
代表人：_________
地址：_________
郵編：_________
電話：_________
傳真：_________
乙方：_________
代表人：_________
地址：_________
郵編：_________
電話：_________
傳真：_________
乙方認(rèn)定甲方為_________配送中心；雙方本著公平、誠實、信用及互惠互利的合作原則，于_________年_________月_________日在_________簽訂本協(xié)議，并就有關(guān)合作事項，簽訂協(xié)議內(nèi)容如下：
一、乙方的權(quán)利與義務(wù)：
1.負(fù)責(zé)通過網(wǎng)絡(luò)得到購花訂單。
2.無償為甲方提供上網(wǎng)培訓(xùn)，協(xié)助甲方入網(wǎng)建站。
3.無償為甲方進行網(wǎng)絡(luò)宣傳。
4.監(jiān)督甲方的業(yè)務(wù)，對客戶服務(wù)作不定期抽查，以保障客戶服務(wù)質(zhì)量。
5.對于甲方提出的各種疑問作出快速解答。
6.乙方負(fù)責(zé)接收消費者訂單，完成訂單確認(rèn)、到款確認(rèn)、發(fā)貨地址確認(rèn)與收貨人確認(rèn)，并形成配送訂單，然后及時轉(zhuǎn)交甲方，但不提供甲方所配送之產(chǎn)品的發(fā)票。
7.乙方負(fù)責(zé)在網(wǎng)上銷售過程中與銀行等部門合作，完成網(wǎng)上支付的前臺與后臺的服務(wù)。
8.乙方需按照本協(xié)議約定的方式與甲方進行財務(wù)結(jié)算。
9.甲方條件允許時，乙方可為其免費建設(shè)網(wǎng)站；并幫助其正常運行工作為止。
二、甲方的權(quán)利與義務(wù)：
1.維護_________的品牌形象。
2.協(xié)助乙方確定各季節(jié)銷售花價。
3.嚴(yán)格按照客戶訂單及乙方擬訂服務(wù)手冊對客戶服務(wù)，并保障服務(wù)質(zhì)量。
4.大力配合_________的各種宣傳活動。
5.組織上網(wǎng)宣傳材料。
6.甲方在協(xié)議有效期內(nèi)，保證不在加入或參與除乙方以外的其他企業(yè)的代理、陪送等類似合作。
7.甲方需向乙方提供相應(yīng)證明文件，保證其為乙方提供的相關(guān)認(rèn)定資料和產(chǎn)品資訊真實可靠。
8.甲方保證其陪送產(chǎn)品質(zhì)量，承擔(dān)因產(chǎn)品質(zhì)量問題引起任何糾紛或賠償?shù)呢?zé)任。
9.甲方按照國家有關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定，對消費者履行如產(chǎn)品退換或售后服務(wù)等義務(wù)。
10.甲方保證按照消費者的訂單要求以及本協(xié)議的有關(guān)規(guī)定，按時向消費者提供產(chǎn)品或服務(wù)。
11.甲方需在接到乙方的配送訂單后，按照乙方的配送訂單要求為消費者配送產(chǎn)品，并向乙方提供產(chǎn)品發(fā)票。甲方在發(fā)貨后2小時內(nèi)通知乙方發(fā)貨情況；并完成整個配送過程。如因產(chǎn)品缺貨等情況無法發(fā)貨，必經(jīng)乙方同意后，方可使用替代花材（原則是同等價格、相同寓意、不失造型）；并在配送訂單上作出書面注明，否則由此造成的糾紛或賠償?shù)韧耆杉追匠袚?dān)。
三、結(jié)算辦法：
折扣計算：正常折扣為甲乙雙方對正常產(chǎn)品銷售額（以甲方接到乙方配送訂單的產(chǎn)品銷售額為準(zhǔn)）的分配系數(shù)。銷售額的_________％為甲方給予乙方的折扣。
到貨確認(rèn)：乙方將根據(jù)以下方式之一確認(rèn)消費者收到所購產(chǎn)品，并依此作為向甲方進行結(jié)算的憑據(jù)：消費者向乙方確認(rèn)到貨的文字函件或電子郵件。甲方向乙方提供的由消費者簽收的配送單原件。甲方向乙方提供的由遞送單位（郵局、遞送公司等）出具的含相應(yīng)貨品保險內(nèi)容的承運單原件。甲方向乙方提供的無條件再次發(fā)貨的聲明，該聲明將作為本協(xié)議的附件。
結(jié)算時間：_________與各連鎖店每期結(jié)算一次，每期時限為十五個工作日，總站會在站點貼出上期數(shù)據(jù)，包括各連鎖店應(yīng)完成、實完成鮮花遞送金額和應(yīng)收實收貨款金額。各店確認(rèn)無異議后，于每月_________日和_________日前與總站完成帳目結(jié)算。
四、合作期限：
本合同服務(wù)期為_________年。合同期滿，雙方如無異議，在結(jié)清有關(guān)費用后簽定延續(xù)合同。
五、合約的修改、解除及終止：
本協(xié)議在履行過程中，如果任何一方認(rèn)為需要修改，需向另一方提出書面的修改建議和理由，雙方協(xié)商同意后才能以書面作出修改，并形成本協(xié)議的附件。如果雙方未達(dá)成新的修改意見，則原有協(xié)議繼續(xù)有效。解除和約時，須由解約方提前一個月通知對方，一周內(nèi)雙方停止新業(yè)務(wù)往來，三周內(nèi)清理完已合作業(yè)務(wù)的款項，本協(xié)議自動終止。
六、保密條款：
本協(xié)議內(nèi)容以及乙方的銷售計劃、折扣約定和市場策略均為乙方的有價值的商業(yè)秘密，甲方保證不向媒體或任何第三人泄露這些商業(yè)秘密，也不為本合同規(guī)定以外的目的而使用這些秘密。雙方應(yīng)在自己的職權(quán)范圍內(nèi)制定有關(guān)制度，以保證各自的職員履行保密義務(wù)。一旦發(fā)現(xiàn)對方的商業(yè)秘密有泄露的跡象，應(yīng)立即通知另一方，并盡可能地采取救濟措施，使損失達(dá)到最小。
在本協(xié)議終止時，雙方應(yīng)向?qū)Ψ浇贿€（或根據(jù)雙方的要求銷毀）對方有關(guān)的全部資料及其備份并繼續(xù)負(fù)有保密的義務(wù)，直到對方將其公開為止。本條款在本協(xié)議終止后繼續(xù)有效。
七、條款的完整性：
甲、乙雙方均承認(rèn)，已閱讀過本協(xié)議，并同意：本協(xié)議為雙方關(guān)于合作事宜的所有協(xié)議和約定的全部記載，并已取代以前所有的口頭的或書面的約定、意向書與建議。未經(jīng)雙方書面修訂，不得對本協(xié)議加以變更。協(xié)議附件是本協(xié)議不可分割的組成部分，與本協(xié)議正文具有同等效力。
八、爭議解決：
在合同執(zhí)行期間，如果雙方發(fā)生爭議，應(yīng)友好協(xié)商解決。如果協(xié)商不成，提交守約方法院或_________法院解決。
九、附則：
本協(xié)議自雙方簽字蓋章之日起生效，有效期為一年，如雙方同意續(xù)約，應(yīng)在本協(xié)議期限屆滿前30日內(nèi)簽署書面的續(xù)約協(xié)議。如逾期未能簽署，則本協(xié)議在到期后自動終止。本協(xié)議正本一式四份，雙方各執(zhí)兩份，具有同等法律效力。
甲方（蓋章）：_________乙方（蓋章）：_________
代表（簽字）：_________代表（簽字）：_________
_________年____月____日_________年____月____日
超市配送員工作總結(jié)篇十二
（乙方在甲方所開立交易平臺上代為操作，丙方為甲乙雙方的交易做擔(dān)保的協(xié)議書）
甲方（委托方）：身份證號碼：
聯(lián)系電話：聯(lián)系地址：
乙方（受托方）：身份證號碼：聯(lián)系電話：聯(lián)系地址：
丙方（擔(dān)保方）：身份證號碼：
聯(lián)系電話：聯(lián)系地址：
甲乙丙三方本著互惠互利、誠實守信和互相信任的原則制定本協(xié)議，并以資共同遵守：
一.出資及約定
1.甲方出資（大寫）人民幣，開立股票交易帳戶，帳戶信息如下：
交易平臺帳戶人資金賬戶
交易平臺帳戶人交易密碼
交易平臺服務(wù)商2.本協(xié)議期間：從年月日起至年月日止，如在此協(xié)議期間，雙方有意繼續(xù)此委托事項，則可續(xù)簽本合同。
3.乙方傭金的國內(nèi)指定開戶銀行為
帳戶姓名：帳號：
4.帳戶交易密碼為雙方共享，如需修改，須雙方協(xié)商。若甲方在本協(xié)議執(zhí)行期間私自更改交易平臺帳戶登陸密碼、若出現(xiàn)本金虧損，乙方不承擔(dān)賠付責(zé)任。
5．甲方在協(xié)議執(zhí)行期間可以隨時查詢帳戶執(zhí)行及收益情況，隨時監(jiān)控帳戶，但不得在沒有得到乙方同意下私自操作帳戶進行交易，不得對乙方交易行為提出異議或產(chǎn)生任何其他方式的干擾，否則視為甲方單方面違約，乙方有權(quán)解除本協(xié)議，且由此所引起的本金虧損或利潤縮水完全由甲方自負(fù)。
6.若甲方不存有過錯，乙方在合同期限內(nèi)非因戰(zhàn)爭、地震、車禍、重大的突發(fā)性疾病等無法預(yù)見、不能預(yù)防、無法避免和無法控制的事件而單方面提前終止委托協(xié)議，視為乙方違約，本協(xié)議終止，且甲方有權(quán)不支付協(xié)議終止前乙方傭金。
7.在未征得甲方同意的情況下，乙方不得將上述委托業(yè)務(wù)交由任何第三方予以操作。
8.甲方就股票交易情況可隨時與乙方進行溝通，溝通方式可選擇、qq等一切可能的通訊聯(lián)絡(luò)方式。
9.乙方應(yīng)確保甲方可在其工作時間聯(lián)系到乙方，乙方如遇有出差、休假等事務(wù)須提前告知甲方。
10.甲乙雙方對各自的信息負(fù)有保密義務(wù)。
二.操作理念
乙方代表甲方進行金融投資操作，目的是在控制好風(fēng)險的前提下盡量讓資產(chǎn)增值。乙方的投資理念是以對股市基本面和技術(shù)的分析為基本操作依據(jù)，選擇適當(dāng)?shù)倪M出場策略，多種板塊的股票組合，穩(wěn)健的資金管理，在未盈利時采取保守的投資策略，在有盈利保護后，可相對激進的操作，以更好的獲取利潤。
三.風(fēng)險控制
1.甲方委托乙方對本帳戶進行實盤操作，單支股票的買入金額不大于初始資金的30%（日內(nèi)t+0）操作除外。
2.初始資金盈利小于5%時，只能半倉以內(nèi)操作。
3.乙方違反以上風(fēng)控原則，甲方有權(quán)撤回交易權(quán)限，合同解除。
4.在交易期限結(jié)束時，所管理帳戶交易風(fēng)險控制上限為本金的百分之貳拾(大寫），即在委托給乙方交易期限內(nèi)，帳戶的最大交易總虧損不能大于甲方帳戶初始合計資金的百分之貳拾（大寫），如達(dá)到最大虧損金額甲方有權(quán)撤回交易權(quán)限，合同解除；超過最大虧損金額的部分由乙方承擔(dān)。
四.利潤與分成
1.按照雙方協(xié)議約定，協(xié)議正常終止時，交易總盈利中，甲方獲得百分之七十，乙方獲得百分之三十。
2.不論何時，只要贏利達(dá)到帳戶初始本金的百分之百以上（包括百分之百），甲乙雙方即可結(jié)算一次。至于何時平倉，由乙方按照其技術(shù)和經(jīng)驗自行掌握，但須以甲方的利益最大化為原則。
4.甲方在協(xié)議期內(nèi)帳戶注入新的資金須征得乙方同意，新注入資金的風(fēng)控方式和初始資金剛開始操作時相同，但和初始資金在同一時間結(jié)點結(jié)算乙方傭金。
5.協(xié)議正常終止時或交易盈利額達(dá)到協(xié)議規(guī)定時，由乙方以電話等各種可能的方式通知甲方向交易平臺申請辦理所盈利潤的出金事宜，并協(xié)商平倉事宜。
6.甲方在得到乙方通知后，須在兩個工作日內(nèi)向交易平臺申請辦理出金手續(xù)，并在得到平臺出金后的兩個工作日把盈利分成之款項按協(xié)議的規(guī)定打到乙方指定銀行賬戶；如自乙方通知甲方之日起五個工作日內(nèi)甲方?jīng)]有及時匯款給乙方之所得利潤，則甲方單方面違約，乙方有權(quán)終止本協(xié)議，并對逾期之應(yīng)得利潤按照每日千分之三收取滯納金。
五．爭議解決
1.如遇有爭議，甲乙丙三方協(xié)商解決，如不能解決，則通過訴訟方式予以解決。
六．投資范圍
1.投資范圍為中國a股，不包括融資融券
七．其他
1.在簽署本協(xié)議前，甲乙丙三方應(yīng)詳細(xì)閱讀并充分理解本協(xié)議各項條款的內(nèi)容；一經(jīng)簽字，則簽字方已經(jīng)認(rèn)定并執(zhí)行此協(xié)議之效力。
2.本協(xié)議一式兩份，甲乙丙三方各執(zhí)一份，對甲乙丙三方具有相同的法律約束力。
3.本合同須后附甲乙雙方的身份證復(fù)印件，作為對甲乙雙方身份的確認(rèn)。
甲方（簽字）：日期：
乙方（簽字）：日期：
丙方（簽字）：日期：
超市配送員工作總結(jié)篇十三
甲方：_________
乙方：_________
目前經(jīng)濟發(fā)展的趨勢已逐漸由工業(yè)經(jīng)濟向信息經(jīng)濟轉(zhuǎn)變，信息產(chǎn)業(yè)進入高速發(fā)展階段。為了更好地利用現(xiàn)代網(wǎng)絡(luò)技術(shù)擴大企業(yè)業(yè)務(wù)額，使企業(yè)盡快地步入電子商務(wù)行列，甲方根據(jù)自身優(yōu)勢，為乙方提供網(wǎng)站建設(shè)及維護等服務(wù)，雙方經(jīng)友好協(xié)商，達(dá)成如下協(xié)議：
一、甲方向乙方提供子域名（_________）一個；_________兆的網(wǎng)上空間；_________屏以內(nèi)的網(wǎng)頁制作；一個訂單或信息反饋表；網(wǎng)上管理維護賬號等。
二、甲方將乙方網(wǎng)站在世界電子商務(wù)網(wǎng)的企業(yè)及產(chǎn)品信息里注冊供世界各地用戶查找，對于乙方在網(wǎng)站上公布的產(chǎn)品信息甲方將在世界電子商務(wù)網(wǎng)的其他欄目中予以公布及宣傳。
三、甲方將乙方的網(wǎng)站在國際著名的搜索引擎中注冊鏈接。
_________元）。乙方需注冊一個以上域名的，甲方收取乙方域名注冊服務(wù)費每個_________元人民幣。
五、乙方需要甲方制作超過30屏網(wǎng)頁的，超過部分甲方將以每屏
gif動畫_________元一個；flash_________元／個；java制作_________元／個；首頁更新_________元／次；普通頁更新_________元／次。
六、甲方共向乙方收取服務(wù)費總計人民幣_________元。服務(wù)時間為_________年。服務(wù)時間自協(xié)議簽訂之日起。
七、服務(wù)的一些細(xì)節(jié)問題：
1．在收到乙方全部完整的上網(wǎng)資料及費用后，甲方應(yīng)在20個工作日內(nèi)完成信息版面制作并交乙方確認(rèn)，在乙方確認(rèn)_________天內(nèi)上網(wǎng)發(fā)布。如中途因資料添加或修改等原因?qū)е掳l(fā)布時間延誤的，應(yīng)由乙方承擔(dān)責(zé)任。
2．甲方在未收到乙方費用或甲方制作的信息未被確認(rèn)，甲方有權(quán)不制作發(fā)布。
3．乙方對自己的網(wǎng)站擁有所有權(quán)。有權(quán)對自己的網(wǎng)頁進行修改。
4．甲方應(yīng)承擔(dān)起乙方網(wǎng)上信息顧問的責(zé)任。
5．自協(xié)議簽訂后，乙方有按協(xié)議付款及保證上網(wǎng)信息合法性的義務(wù)。
6．甲方利用國外帳戶幫助乙方進行國際結(jié)算不收乙方費用。應(yīng)支付第三方的'費用除外。
八、甲方將向乙方贈送甲方_________公司的股票_________股，每股價值_________元。在甲方公司股票公開上市時應(yīng)將乙方持有的股票無條件置換成可上市流通股票。在甲方公司股票未上市時，甲方應(yīng)支持乙方與甲方公司其他持股人之間的股票轉(zhuǎn)讓。
九、三年內(nèi)假如甲方股票無法上市流通，甲方將無償繼續(xù)為乙方提供服務(wù)。直至甲方股票上市。
十、甲方有權(quán)在乙方網(wǎng)站上注上_________的字樣及甲方的標(biāo)記。十一、備注與補充：_________。