方案是為了解決特定問題或達成特定目標而制定的詳細計劃和步驟。它可以幫助我們合理安排資源，有效推進工作。我想我們需要有一個明確的方案來解決這個問題吧。要編寫一份完美的方案，首先需要清晰明確目標和需求。以下是一些解決實際問題的方案范例，供大家參考借鑒。
客戶走訪工作方案篇一
為認真貫徹落實區(qū)委關(guān)于在創(chuàng)先爭優(yōu)活動中開展黨員干部“下基層大走訪”活動的通知精神，進一步推進社會管理創(chuàng)新，密切黨群干群關(guān)系，理順群眾思想情緒，掌握社情民意，促進矛盾糾紛化解，社區(qū)黨支部決定，在全轄區(qū)范圍內(nèi)開展黨員干部“下基層大走訪”活動。特制定如下方案：
一、走訪責任人
1、全體社區(qū)干部
2、各黨支部黨員干部
二、走訪范圍
1、轄區(qū)各個樓院、轄區(qū)單位
2、有特殊困難的居民
三、目標任務
通過開展黨員干部“下基層大走訪”活動，認真貫徹落實胡錦濤同志在慶祝中國共產(chǎn)黨成立90周年大會上關(guān)于“每一個共產(chǎn)黨員都要把人民放在心中最高位置”的講話要求；到群眾中去，拜人民為師，在同群眾朝夕相處中增進對群眾的深厚感情，在應對復雜局面、解決實際問題中提高為人民服務本領(lǐng)；問政于民、問需于民、問計于民，傾聽群眾呼聲，反映群眾愿望，關(guān)心群眾疾苦，保障人民權(quán)益；密切黨群、干群關(guān)系，推動創(chuàng)先爭優(yōu)活動深入開展，為加快建設(shè)富裕文明和諧新北關(guān)貢獻力量。
四、主要內(nèi)容
以市、區(qū)黨代會精神為指導，結(jié)合黨員領(lǐng)導干部聯(lián)系點、窗口單位和服務行業(yè)為民服務、黨員志愿者服務、 “雙百奪旗爭星”等創(chuàng)先爭優(yōu)活動重點工作，開展內(nèi)容豐富、形式多樣的服務活動，切實為群眾辦實事、解難事。
1、開展政策宣講活動。全轄區(qū)廣大共產(chǎn)黨員要積極行動，深入基層，向群眾宣講黨的方針政策，宣傳胡錦濤同志在慶祝中國共產(chǎn)黨成立90周年大會上的重要講話精神，宣傳中原經(jīng)濟區(qū)建設(shè)宏偉藍圖和市、區(qū)黨代會精神，解答群眾提出的疑難問題。各級黨員領(lǐng)導干部要充當表率，經(jīng)常性深入到群眾中調(diào)研指導工作，幫助群眾解決實際問題。
2、開展作風轉(zhuǎn)變活動。社區(qū)黨員干部要帶頭轉(zhuǎn)變作風，通過開展“下基層大走訪”活動，切實強化服務意識，強化學習意識，促進黨員干部學在前、思在前、干在前、吃苦在前、奉獻在前，講政治、講大局、講團結(jié)、講民主、講原則、講正氣；強化自律意識，促進黨員干部勤政為民，以實際行動凝聚人心、鼓舞斗志，影響和帶動群眾投入到建設(shè)富裕文明和諧新北關(guān)的實踐活動中去。
見和建議，獲取第一手資料；注意向群眾詢問解決問題的辦法，及時進行深入研究，提出加強和改進工作的意見，并抓好落實，努力給群眾一個滿意的答案。
4、開展送溫暖活動。結(jié)合征求意見活動中群眾反映的突出問題，向群眾作出公開承諾；經(jīng)常性地走訪“五保戶”、特困戶、有重?。ㄩL期患病）人戶、有重大災難戶、老黨員、離任村干部、軍烈屬、“留守家庭”、下崗職工、返鄉(xiāng)務工人員等困難群體，幫助他們解決困難。原則上，2011年底前，每一位社區(qū)干部要走訪3戶以上家庭。
5、開展結(jié)對幫扶活動。經(jīng)常性地開展志愿服務活動，及時為群眾提供義診、健康咨詢、法律援助、科技指導、信息交流、家電維修等便民、利民服務。要不斷創(chuàng)新社會管理，做好群眾思想疏導和矛盾化解工作。要在節(jié)假日廣泛開展送演出、送節(jié)目、送圖書等活動以活躍群眾業(yè)余文化生活。要進一步完善結(jié)對幫扶機制，每名黨員干部都要幫扶1－2戶困難群眾，辦實事、解難事。
五、工作要求
1、加強領(lǐng)導。社區(qū)黨支部成立干部“下基層大走訪”活動領(lǐng)導小組，由社區(qū)書記任組長，社區(qū)主任任副組長，其它社區(qū)工作人員為成員。
2、強化督查?；顒悠陂g，各走訪干部要認真對待，社區(qū)對活動情況進行記錄匯總。
3、認真總結(jié)。各走訪責任人都要對此次活動進行總結(jié)，深刻剖析不足和問題。內(nèi)容包括所處理的情況、處理過程中好的經(jīng)驗、存在的問題和不足、工作建議等方面的內(nèi)容。要通過“下基層大走訪”活動，將該解決的解決到位、努力將矛盾化解在基層，將問題解決在一線。
為認真貫徹落實公司（林業(yè)局）黨委關(guān)于在創(chuàng)先爭優(yōu)活動中開展黨員干部“下基層大走訪”活動的通知精神，進一步推進我單位管理創(chuàng)新，密切黨群干群關(guān)系，理順職工思想情緒，掌握職工的動態(tài)思想，促進矛盾糾紛化解，單位黨總支決定，在單位開展黨員干部“下基層大走訪”活動。特制定如下方案：
一、走訪責任人
1、單位領(lǐng)導班子
2、各黨支部黨員干部
二、走訪范圍
1、苗圃、紙容器生產(chǎn)車間
2、有特殊困難的職工
三、組織領(lǐng)導
組 長：周志杰 高峰
副組長：張寶柱
成 員：王 琪 李 云 王興志
四 海 羅建新
四、主要內(nèi)容
以創(chuàng)先爭優(yōu)活動為指導，開展內(nèi)容豐富、形式多樣的
服務活動，切實為群眾辦實事、解難事。
1、開展政策宣講活動。單位黨員要積極行動，深入基層，向群眾宣講黨的方針政策，宣傳金森公司經(jīng)濟黨建暨職代會會議精神，解答職工提出的疑難問題。單位黨員領(lǐng)導干部要充當表率，經(jīng)常性深入到職工中調(diào)研指導工作，幫助職工解決實際問題。
2、開展作風轉(zhuǎn)變活動。單位黨員干部要帶頭轉(zhuǎn)變作風，通過開展“下基層大走訪”活動，切實強化服務意識，強化學習意識，促進黨員干部學在前、思在前、干在前、吃苦在前、奉獻在前，講政治、講大局、講團結(jié)、講民主、講原則、講正氣；強化自律意識，促進黨員干部勤政為民，以實際行動凝聚人心、鼓舞斗志，影響和帶動職工投入到建設(shè)富裕文明和諧新林區(qū)的實踐活動中去。
3、開展征求意見活動。積極組織單位黨員干部深入到職工中，通過發(fā)放調(diào)查問卷、設(shè)立意見箱、公開固定電話等渠道，虛心聽取職工意見和建議，獲取第一手資料；注意向職工詢問解決問題的辦法，及時進行深入研究，提出加強和改進工作的意見，并抓好落實，努力給職工一個滿意的答案。
4、開展送溫暖活動。結(jié)合征求意見活動中職工反映的突出問題，向職工作出公開承諾；經(jīng)常性地走訪困難職工、有重?。ㄩL期患?。┞毠ぁ⒗宵h員等群體，幫助他們解決困難。原則上，2012年底前，單位領(lǐng)導班子每人要走訪2戶以上困難職工。
五、工作要求
1、加強領(lǐng)導。單位黨總支成立干部“下基層大走訪”活動領(lǐng)導小組，由單位總支書記和主任擔任組長，工會主席為副組長，其它社區(qū)工作人員為成員。
2、認真總結(jié)。各走訪責任人都要對此次活動進行總結(jié)，深刻剖析不足和問題。內(nèi)容包括所處理的情況、處理過程中好的經(jīng)驗、存在的問題和不足、工作建議等方面的內(nèi)容。要通過“下基層大走訪”活動，將該解決的解決到位、努力將矛盾化解在基層，將問題解決在一線。
為促進政府辦公室“黨員干部下基層、深入群眾大走訪”活動扎實有效開展，進一步加強干部作風建設(shè)，密切黨群干群關(guān)系，促進社會和諧穩(wěn)定，根據(jù)創(chuàng)先爭優(yōu)活動領(lǐng)導小組要求和偃創(chuàng)組20119號精神，結(jié)合我辦實際，特制訂本方案。
一、指導思想
堅持以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導，深入貫徹落實科學發(fā)展觀，緊緊圍繞進一步密切黨同人民群眾的血肉聯(lián)系，認真開展“黨員干部下基層、深入群眾大走訪”活動，不斷加強機關(guān)作風建設(shè)和基層基礎(chǔ)建設(shè)，強化領(lǐng)導干部的群眾觀念和宗旨意識，把黨的優(yōu)良傳統(tǒng)和作風在新時期發(fā)揚光大，促使領(lǐng)導干部把問題解決在基層、矛盾化解在基層、工作推動在基層、感情融洽在基層，為實現(xiàn)福民強市目標、構(gòu)建和諧偃師提供堅強保障。
二、工作目標
量，增強密切聯(lián)系群眾的自覺性和堅定性，進一步拓寬社情民意反映渠道，切實維護群眾利益，形成推動科學發(fā)展、促進社會和諧穩(wěn)定的長效機制。
三、工作步驟
此次活動從2011年11月開始至2012年2月底結(jié)束，主要分為動員部署、組織實施、總結(jié)完善三個階段。
（一）動員部署階段（2011年11月1日至11月15日）。召開動員大會，制定辦公室黨員干部“下基層大走訪”活動實施方案，明確活動的指導思想、參加范圍、主要內(nèi)容等，安排部署活動開展情況。
（二）組織實施階段（2011年11月16日至12月31日）。組織辦公室黨員干部進村入戶走訪群眾，調(diào)查民情，掌握村（居）組織建設(shè)情況，了解影響群眾生產(chǎn)生活和制約經(jīng)濟發(fā)展的矛盾和問題，排查矛盾糾紛，協(xié)助村支部做好黨的建設(shè)、精神文明和民風建設(shè)方面的工作，為群眾辦實事，辦好事。大力宣傳強農(nóng)惠農(nóng)政策和國家法律法規(guī)，促進各項農(nóng)村政策的貫徹落實。針對群眾反映強烈的村級組織換屆選舉、征地拆遷、環(huán)境污染、社會保障、信訪糾紛等突出問題，制定針對性措施和完善解決問題，集中力量化解各類矛盾糾紛，最大限度減少社會不和諧因素。
結(jié)，辦公室對活動開展情況進行考評，同時對在活動中涌現(xiàn)出的好典型、好做法、好經(jīng)驗進行表彰和宣傳。辦公室起草一份有事實情況、有全面分析、有具體對策的`調(diào)研報告，報送創(chuàng)先爭優(yōu)活動領(lǐng)導小組辦公室。針對創(chuàng)新社會管理、化解矛盾糾紛、加強黨的建設(shè)和民風建設(shè)等方面，建立完善長效工作機制。
四、工作要求
（一）提高認識，加強領(lǐng)導。政府辦公室高度重視此項工作，把開展此次活動作為提高辦公室領(lǐng)導干部科學發(fā)展能力的有效抓手，作為改進工作作風的重要契機。同時把“大走訪大調(diào)研”活動與創(chuàng)先爭優(yōu)等工作有機結(jié)合，統(tǒng)籌安排、周密部署、相互銜接、相互促進。為切實加強對此次活動的領(lǐng)導，成立政府辦公室“黨員干部下基層、深入群眾大走訪”活動領(lǐng)導小組，主要領(lǐng)導親自組織、指導、協(xié)調(diào)，并要求各工作組成員身體力行，帶頭開展走訪問計、帶頭一線服務、帶頭化解矛盾、帶頭興辦實事。 （二）強化宣傳，營造氛圍。通過召開動員會、懸掛宣傳橫幅、電子屏播放等形式，大力營造活動聲勢。同時，廣泛交流活動心得，發(fā)布活動信息，擴大活動影響，贏得群眾理解，爭取社會支持。各工作組要在活動中注意總結(jié)經(jīng)驗和發(fā)現(xiàn)典型，及時上報工作信息，挖掘、總結(jié)和宣傳黨員干部“下基層大走訪”活動中涌現(xiàn)出的先進事跡、優(yōu)秀典型，宣傳他們的好經(jīng)驗、好做法。
（三）嚴肅紀律，確保實效。廣大黨員干部在“下基層大走訪”
活動中，要切實轉(zhuǎn)變作風，嚴守工作紀律，做到輕車簡從，不搞層層陪同，不增加基層和群眾負擔，真正和群眾同吃、同住、同勞動，以良好作風和實際成效取信于民。各工作組要堅持從實際出發(fā)，真心實意為基層和群眾辦實事、做好事、解難事，廣泛聽取基層干部、農(nóng)村群眾的意見，虛心向他們求教，認真撰寫民情日記，真實記載下基層情況，認真梳理群眾反映的意見和建議；要把發(fā)展比較困難、經(jīng)濟薄弱和矛盾比較突出的地方作為重點，安排一定時間，直接走進田間地頭、生產(chǎn)一線，與農(nóng)民群眾一起勞動，深入了解他們遇到的實際困難，并積極幫助解決實際問題。
（四）總結(jié)提高，注重長效。活動結(jié)束后，對做出突出貢獻的、確有調(diào)研和破解發(fā)展難題成果的工作組和個人給予表彰獎勵，對工作完成比較差的個人進行通報批評。認真梳理基層反映的意見建議，及時總結(jié)活動中的有效做法和成功經(jīng)驗，建立和完善領(lǐng)導干部下基層、人民群眾得實惠的長效工作機制，確保黨員干部“下基層大走訪”活動經(jīng)?；?、制度化、常態(tài)化。
客戶走訪工作方案篇二
1、穩(wěn)老抓新，提升xx公司在客戶心中的美譽度。
2、促進重點意向客戶簽單。
本次活動主要針對廣東地區(qū)客戶，贈送對象主要有以下四大類：
4、上門看機客戶：凡農(nóng)歷8月5日至8月14日到我公司看機客戶均贈送禮品一盒，預定20家，預計20×3=60人。業(yè)務助理須提前向企劃部申請，由企劃部安排。
為了給客戶一個意外的`收獲和驚喜，提高本次活動的效果，決定事先對客戶保密，在集中的時間內(nèi)統(tǒng)一送達，經(jīng)與郵政局聯(lián)系后，由郵政局統(tǒng)一送達。
1、月餅：月餅分為兩個檔次，分別為中檔和高檔，對于重點客戶，贈送高檔月餅，對于一般客戶送普通檔次月餅。
2、如果單純送月餅，不論月餅的貴與賤，都顯得落于俗套，沒有創(chuàng)新，經(jīng)過深入思考，決定禮品由兩部分組成：價值xx元（或xx元）的精美月餅一盒，價值3元的精美賀卡一張（賀卡上統(tǒng)一印上：“感謝您對我們的支持，中秋佳節(jié)之際，請接受全體xx員工深情的謝意和誠摯的'祝福，愿您心想事成，財源滾滾！”）。
月餅由企劃部或物控部統(tǒng)一從郵政局采購或訂做，賀卡由企劃部精心挑選并印制賀詞。
時間：9月22日，即農(nóng)歷8月9日，最遲于9月26日即農(nóng)歷8月13日晚6點前送完。
方式：我司將客戶姓名、聯(lián)系電話、詳細地址、月餅及賀卡最遲9月21日即農(nóng)歷8月8日交給郵政局，由郵政局統(tǒng)一送達。
要求：業(yè)務員和業(yè)務助理務必如實上報，所送客戶必須是確定的意向客戶，所送之人必須是客戶中有一定的決定權(quán)或具有很強影響力的人士。
本次活動總計客戶數(shù)量380位。其中：
重點客戶150家，即150（人）×xx元/份=x元；
一般客戶230家，即230（人）×xx元/份=x元。
合計：x元+x元=x元。
客戶走訪工作方案篇三
管理的目的——提高工作效率，意味著降低成本，獲得最大收益。
一、什么是客戶管理。
客戶管理是指經(jīng)營者收集和分析客戶信息，把握客戶需求特征和行為偏好，積累和共享客戶知識，有針對性地為客戶提供產(chǎn)品或服務，發(fā)展和管理與客戶之間的關(guān)系。
從概念上看出，客戶管理不是某一點的工作，而是一項系統(tǒng)的工作，從收集信息到研究客戶再到提供服務直至發(fā)展和客戶之間的關(guān)系，這是一個完整的過程。
客戶管理的關(guān)鍵是——發(fā)展與客戶之間關(guān)系。
二、客戶管理的目的答：（1）促進營銷，提升老客戶價值，爭取更多的新客戶；
老客戶介紹新客戶，增加成交。
（2）對客戶信息進行有效的管理，構(gòu)建和維護有價值的客戶關(guān)系，提高企業(yè)的運作效率；建立客戶檔案，長期維護和利用。在經(jīng)歷一段銷售后，案場會要求大家進行老客戶挖掘。
（3）不斷地分析和統(tǒng)計客戶需求、消費行為、經(jīng)濟狀況，為決策提供依據(jù)；
銷售一線要向策劃部門反饋客戶信息，以更好地為決策部門提供最準確的市場信息。
（4）實現(xiàn)客戶價值最大化和企業(yè)收益最大化之間的平衡。
客戶價值最大化和企業(yè)價值最大化是一對矛盾體，通過對客戶的分類有效管理，讓這一對矛盾趨于平衡。
三、如何做客戶管理，需要工具。
我們先介紹一下日常銷售工作的有關(guān)客戶管理的基礎(chǔ)性工具——客戶管理系統(tǒng)。
（1）電話接聽登記表；
（2）客戶來訪登記表；
（3）客戶訪談記錄；
（4）成交客戶檔案表；
（5）客戶資料登記表；
（6）銷售日清表、周報表、月報表；
（7）應收賬款、應收未收賬款、應收已收賬款控制表。
通過客戶管理系統(tǒng)，我們可以很方便地收集和記錄客戶信息，以便更好地分析數(shù)據(jù)、為決策提供依據(jù)和更好地為客戶服務。我們所做的基礎(chǔ)客戶管理工作就可以通過這些表格來實現(xiàn)。
一般來說，這個基礎(chǔ)的工作分為兩塊，一塊為售樓處做的項目客戶管理，一塊為置業(yè)顧問做的個人客戶管理。
四、我們說，客戶管理的關(guān)鍵是要發(fā)展與客戶之間的關(guān)系，那么怎么發(fā)展呢？是不是每種客戶、每個客戶都要發(fā)展呢？對客戶進行分類。
客戶走訪工作方案篇四
和困難黨員實施方案為了充分體現(xiàn)黨組織對黨員的關(guān)懷，按照《xxx縣紀念建黨91周年喜迎黨的系列活動實施方案》的通知精神，擬在全鄉(xiāng)組織開展“送黨的溫暖，為群眾排憂解難，喜迎”走訪慰問活動，主要慰問全鄉(xiāng)范圍內(nèi)老黨員、老干部及困難黨員，現(xiàn)特制定方案如下：一、慰問時間：2012年6月25日-6月30日。各黨支部根據(jù)平時掌握的情況，具體負責實施慰問工作。每個黨支部確定xxx名慰問對象，注重老黨員、老干部和困難黨員，鄉(xiāng)黨委根據(jù)各黨支部提交的慰問人員名單，召開黨委會議研究，確定xx名老黨員、老干部和困難黨員進行慰問，由鄉(xiāng)黨委、政府班子成員親自上門慰問，對各黨支部確定上報人員未列入鄉(xiāng)黨委慰問范圍內(nèi)的人員，由各黨支部組織班子成員上門慰問，傳達黨的關(guān)懷，將黨的溫暖。
二、慰問對象：全鄉(xiāng)范圍內(nèi)老黨員、老干部及困難黨員。
三、慰問方式：各級黨組織成立黨組織書記為慰問組長，班子成員小組成員的慰問小組，堅持深入慰問對象家中看望黨員，切實了解黨員遵守黨紀黨規(guī)執(zhí)行黨的決策等情況。
四、活動要求：
1、高度重視，加強領(lǐng)導。走訪慰問黨員是鄉(xiāng)黨委紀念“七一”建黨91周年系列活動的一項重要工作，請各黨支部要從貫徹黨的十七大、十七屆六中全會、中央新疆工作座談會、自治區(qū)第八次黨代會、地縣三干會議精神中提到的進一步建立健全黨內(nèi)關(guān)懷、激勵、幫扶機制的高度，認真組織實施。
2、積極探索，豐富載體。要發(fā)動廣大黨員、團員參與，通過電話慰問、上門探望等多種形式，在黨的生日到來之際向廣大黨員致以節(jié)日的問候，增強黨員的榮譽感。通過結(jié)對幫扶困難黨員，為他們辦實事、做好事、獻愛心，增強黨組織的凝聚力和影響力。喜迎黨的勝利召開。
客戶走訪工作方案篇五
各分公司：中秋佳節(jié)即將來臨，為密切客我關(guān)系，加強煙草公司與客戶之間的相互溝通，充分體現(xiàn)煙草公司對困難客戶的關(guān)愛之情，樹立負責任的良好企業(yè)形象。經(jīng)研究決定，對全縣部分貧困零售戶開展中秋節(jié)走訪慰問活動，活動方案如下：
一、指導思想以“平等互利、長期合作、共同發(fā)展”為思想指導，堅持“解零售戶之困，排零售戶之憂”的工作宗旨，以幫助解決城鄉(xiāng)困難零售戶的生活困難為重點，深入客戶，在全市大力開展“獻愛心、送溫暖”活動。讓他們度過一個歡樂、祥和、喜慶的節(jié)日。
二、慰問時間及范圍慰問時間：2011年9月5日至9月9日。慰問范圍：全市250個貧困卷煙零售戶。
四、慰問方式、標準和所需金額慰問方式。
（一）慰問方式：采取分公司領(lǐng)導帶隊面對面慰問方式。
（二）慰問標準：每個走訪對象一份慰問品（200元現(xiàn)金或等值物品）。
（三）所需金額：5萬元。
五、相關(guān)要求開展中秋節(jié)慰問活動，是關(guān)心零售戶，密切客我關(guān)系的重要舉措，也是肩負社會責任的'體現(xiàn)。中秋節(jié)慰問活動由卷煙營銷中心統(tǒng)一領(lǐng)導，各分公司客戶服務部協(xié)同配合。
（一）加強領(lǐng)導。各分公司要以高度的責任心，把貧困零售戶的過節(jié)問題納入當前工作的重要日程，根據(jù)市公司分配的慰問戶數(shù)（見附表）確定慰問對象名單，排出慰問時間表，通過細致的工作，及時把煙草公司的關(guān)懷送給每一個慰問對象，確保他們過一個安定、祥和的節(jié)日。
（二）慰問內(nèi)容。在走訪慰問活動中，對困難群眾的生活、經(jīng)營狀況要認真摸底，聽取他們的意見和要求，對困難零售戶反映的實際問題，要認真研究，采取措施，幫助解決，確保他們的生活穩(wěn)定和經(jīng)營正常。
（三）及時反饋慰問活動情況。慰問活動結(jié)束后，各分公司將慰問活動開展情況報卷煙營銷中心。
（四）有條件的分公司可自行制定走訪慰問方案并組織實施。
客戶走訪工作方案篇六
20xx年新年即將來臨，為深入貫徹落實黨的'十八大精神，進一步做好教育系統(tǒng)困難職工生活保障工作，充分體現(xiàn)黨和政府、學校對老教師、困難職工的關(guān)懷和尊重，讓他們過一個快樂、祥和、平安的節(jié)日，根據(jù)教育局通知精神，我校將于春節(jié)前開展“送溫暖、辦實事、促和諧”新年慰問活動，為做好這次慰問活動，特制定本工作方案。
構(gòu)建和諧校園，關(guān)愛困難教師。
慰問活動由校委會牽頭，黨支部、工會，校行政主要領(lǐng)導參與。
退休教師、困難教職工。
1、退休教師發(fā)給慰問品。
2、困難教職工、困難退休教師、采取分組上門慰問。
1、退休教師共15人，人均慰問品100元，共1500元。
2、困難職工共3人，人均慰問金100元，慰問品50元，共450元。
3、生重大病教師共2人，人均慰問金400元，慰問品50元，共900元。
4、困難退休教師共1人，人均慰問金200元，慰問品50元，共250元。
5、參加慰問人員伙食費補助80元；車輛燃油費補助80元；香煙60元，共180元。
慰問經(jīng)費總支3280元。
楊亞林校長，宋元杰副校長，工會主席向樹林。
客戶走訪工作方案篇七
一、演練目的：
安全工作重于泰山，為了進一步強化幼兒的消防安全教育，提高防范自救能力，針對幼兒活動室突發(fā)火災的情況下，讓全班幼兒熟悉消防逃生路線，以達到在發(fā)生火災時，能有序、迅速地安全疏散，確保師生的生命安全為目的實施此次演練活動。
二、演練時間、地點和參加人員：
1、時間：20__年10月13日。
2、地點：中心幼兒園。
3、參加人員：全體幼兒和教師、保育員。
三、活動準備：
1、濕毛巾每人一條。
2、傳達室準備哨子。
3、保健人員：準備好急救藥品。
四、現(xiàn)場人員分工：
1、總指揮：副總指揮：
2、疏散引導小組：配班教師和保育員，在現(xiàn)場密切關(guān)注演習情況，幫助現(xiàn)場人員進行疏散。
3、報警員：保健員。
4、保安：鎖好大門，密切關(guān)注演練動態(tài)，發(fā)現(xiàn)問題及時報告總指揮演練程序：
(1)由報警員吹響哨音為準，各位教師和保育員分頭組織幼兒進行逃生。
(2)帶班教師首先打開班級前后大門，一邊安慰幼兒不要慌張，一邊吩咐幼兒用毛巾捂住口鼻，由教師帶隊，保育員斷后，彎腰、快速地離開活動室，按照疏散路線有秩序地疏散，來到操場上。
(3)來到操場上，清點幼兒人數(shù)。
在整個疏散活動中，總指揮指揮整個疏散，觀察疏散情況，發(fā)現(xiàn)情況立即協(xié)調(diào)。配班教師指揮幼兒進行有序疏散及疏散到園中的人員有序站好;演練結(jié)束后清點人數(shù)上報。
活動結(jié)束后，針對此次消防安全演練進行總結(jié)和反思。
客戶走訪工作方案篇八
2009年6月27日，我參加了荊門市煙草系統(tǒng)客戶經(jīng)理第二次培訓會，通過一天的培訓，我開闊了視野，夯實了業(yè)務理論知識，也轉(zhuǎn)變了工作思維，我個人認為這次培訓的收獲還是很大的。上午，武漢市公司營銷部的譚鍵副經(jīng)理我們的講課，給我們帶來了很多先進的營銷理念。他從面向市場、面向客戶、滿足需求、引導消費、立足終端做品牌這幾方面，結(jié)合工作實際，給我們上了非常生動的一課。
一、創(chuàng)新了營銷理念，轉(zhuǎn)變了工作思維。
所學為公司日后的發(fā)展打好基礎(chǔ)。
二、看到了工作中的不足之處，加深了服務營銷的深層次認識。
通過對武漢市客戶經(jīng)理工作七步流程即：一問、二答、三整、四介、五看、六記、七項收集的介紹，再對照自己的客戶拜訪工作方式，以及在柜臺陳列、店堂宣傳等方面的工作對比，我看到了我們工作中的不足與差距，明白了服務營銷的更多內(nèi)涵。我認為我們在以下幾個方面要加以改進：
1、宣傳促銷形式和內(nèi)容要多樣。不但要向客戶宣傳行業(yè)的方。
針政策和法律法規(guī)，還要向客戶宣傳名優(yōu)卷煙和重點培育的品牌。
2、信息收集反饋要及時和真實。開展市場調(diào)查，收集市場信。
息，做好市場需求分析，及時反饋信息，指導客戶購進有針對性的品種牌號，積極引導社會消費。
3、客戶服務要更加細致。除了日常拜訪，我們還應該幫助客。
戶提高卷煙的識假能力、提供銷售技巧、服務技巧，推廣銷售經(jīng)驗，提供合理的周轉(zhuǎn)量，建立合理的庫存等等。
4、維護良好穩(wěn)定的客戶關(guān)系。與零售戶建立和保持良好的經(jīng)。
時可以在客戶心目中保持一種良好的企業(yè)產(chǎn)品、個人形象。
5、提高學習和創(chuàng)新的能力。要想幫助別人，自己首先就要具。
備一定的能力，要想服務好客戶，幫助客戶，我們就要不斷提高自身的素質(zhì)。只有不斷的學習，提高自身的業(yè)務素質(zhì)，勤于思考，善于探索，敢于創(chuàng)新，才能在面對不同的客戶需求和困難時具備“兵來將擋，水來土掩”的本領(lǐng)。下午，馬局長就當前的工作重點做了重要指示，強調(diào)了庫存采集要真實、取消代訂代送員的工作要細致、對退貨要妥善處理、城鎮(zhèn)客戶要100%電子結(jié)算。對下一步的工作從科學發(fā)展方面提出了四點要求。這對我將自己的工作和與科學發(fā)展觀相結(jié)合給出了理論上的指導，也讓我更加明白了怎樣在工作中貫徹落實科學發(fā)展觀。
以上就是我在這次培訓大會的主要收獲，我將把自己在培訓會上學的知識與今后的實際工作相結(jié)合，為煙草行業(yè)的發(fā)展盡自己的一份力。
客戶走訪工作方案篇九
情系珍田，關(guān)愛老人。
20xx年xx月xx日(農(nóng)歷xx月xx日)下午。
年滿80歲及以上(1935年12月31日)且目前仍居住在xx村的老人。
每人發(fā)放大米一袋、花生油一桶及紅包100元。
本著關(guān)愛互助的精神，由xx村社會各界人士自愿捐助，每人捐款金額不少于300元(在校學生不設(shè)下限，重在參與)。
1.組織人員到老人家中走訪慰問，與老年人談心聊天、溝通交流；
3.召開座談會，討論籌備成立“珍田村關(guān)愛老人基金會”
春節(jié)慰問老人活動相關(guān)工作由xx等宗親負責；
2.慰問資金由xx宗親管理；
5.活動結(jié)束后，務必將捐款人及金額張榜公布，并將慰問人數(shù)及金額等明細賬目向捐款人進行通報。
客戶走訪工作方案篇十
為感謝廣大客戶長期以來對本支行的關(guān)心和支持，進一步提升本支行的'市場影響力，本支行以感恩之心舉辦以下營銷活動，努力回報客戶的信任，致力提升客戶價值，和客戶共謀發(fā)展，分享創(chuàng)造碩果。
（一）開展“xx”主題活動。
1、活動對象：支行全體存款客戶。
2、活動時間：20xx年9月x日—20xx年xx月xx日。
3、活動規(guī)則：活動期間，凡是到支行辦理存款業(yè)務滿xx元的客戶即可獲得一次抽獎資格?；顒悠谀┏槿名幸運客戶，分別贏取價值xx元的x商品。
（二）開展“xx”主題活動。
1、活動對象：支行全體貸款客戶。
2、活動時間：20xx年9月x日—20xx年xx月xx日。
3、活動規(guī)則：活動期間，凡是到支行辦理貸款業(yè)務的客戶即可獲得一次抽獎資格?；顒悠谀┏槿?0名幸運客戶，分別贏取價值x元的x商品。
活動結(jié)束后在x月中旬抽獎，抽獎在公證部門的公證下進行，由電腦隨機抽獎。獲獎信息在支行各網(wǎng)點營業(yè)廳公布，并到指定地點xx。
自獲獎名單公布起一個月內(nèi)，客戶未來指定地點xx，視為客戶自動放棄。
（一）本支行各營業(yè)網(wǎng)點張貼本次營銷活動的宣傳海報，活動信息通過led屏幕滾動播出。
（二）本支行通過電視、報刊等媒體對本次營銷活動進行宣傳。
（三）本支行各部門和營業(yè)網(wǎng)點解答客戶有關(guān)本次營銷活動的咨詢。
客戶走訪工作方案篇十一
為貫徹落實市委市政府關(guān)于《民情“大走訪”活動實施方案》的工作要求，全面扎實做好2020年度提升群眾滿意度工作，進一步密切黨群、干群關(guān)系，不斷轉(zhuǎn)變?nèi)?zhèn)黨員干部工作作風，切實有效解決群眾關(guān)心關(guān)注的熱點和難點問題，決定今年7月至10月期間在全鎮(zhèn)開展民情“大走訪”活動。
客戶走訪工作方案篇十二
為全面鞏固和提升群眾滿意度，更好地推進脫貧攻堅工作，順利實現(xiàn)全縣脫貧摘帽目標。根據(jù)宜辦字〔2018〕48號文件精神，結(jié)合天塘鎮(zhèn)實際，鎮(zhèn)黨委、政府研究決定，在“三走訪三簽字”“送政策、住農(nóng)家、促幫扶”活動的基礎(chǔ)上，全面動員和組織全鎮(zhèn)廣大干部職工集中開展“訪民情、聽民聲、解民憂”大走訪活動，及時了解和掌握群眾生產(chǎn)生活中突出的問題，采取針對性的措施，進行有效幫扶，全力解決群眾實際困難。為確保活動組織有序、開展有效，特制定如下方案。
通過開展大走訪活動，結(jié)合建檔立卡貧困戶動態(tài)調(diào)整，組織廣大干部職工堅持帶著感情勤走訪、深入農(nóng)家摸實情、真心實意解民憂，以進村入戶談心對話、一戶一冊規(guī)范資料的方式，廣泛深入調(diào)查了解，掌握民情、精準施策、解決問題、幫扶發(fā)展，切實轉(zhuǎn)變工作作風，創(chuàng)新工作思路，與群眾建立良好、有效、長期的聯(lián)系幫扶機制，保證農(nóng)戶走到位、政策講到位、資料整到位、困難幫到位，達到干群溝通順暢、增進互信，提升群眾滿意度目標。
2018年7月1日至8月31日。
天塘鎮(zhèn)全體干部職工、結(jié)對幫扶責任人。
（一）走訪安排。
1.鎮(zhèn)黨委書記、鎮(zhèn)長走訪20戶（除結(jié)對幫扶的4—5戶貧困戶外，再走訪駐點村或轄區(qū)內(nèi)15—16戶非貧困戶），其他黨政領(lǐng)導走訪其結(jié)對幫扶的貧困戶，另每人走訪15戶非貧困戶。
2.駐村幫扶工作隊隊員走訪所駐點村及“1+1”面上村的所有貧困戶及非貧困戶。
3.結(jié)對幫扶責任人走訪其結(jié)對幫扶的貧困戶，另每人走訪5戶非貧困戶。
4.對所有村以上三種走訪方式未安排走訪的非貧困戶，由支村兩委及駐村干部負責全覆蓋走訪。
（二）走訪內(nèi)容。
1.黨政領(lǐng)導。要堅持以身作則、率先垂范，深入到各自駐點聯(lián)系村開展入戶走訪，走訪時間不少于20天，走訪群眾20戶，針對群眾實際困難，解決問題10個以上。
2.駐村工作隊隊員。要統(tǒng)籌安排好隊員分片分區(qū)域，實現(xiàn)常態(tài)化、全覆蓋入戶走訪，走訪時間不少于30天，走訪覆蓋所駐點村所有貧困戶及非貧困戶，收集整理走訪發(fā)現(xiàn)的問題，及時與支村“兩委”、鎮(zhèn)黨委及派出單位商議研究，并妥善處理。
3.結(jié)對幫扶責任人。要按照《宜章縣結(jié)對幫扶工作考核管理辦法》和“送政策、住農(nóng)家、促幫扶”活動要求，深入走訪其結(jié)對幫扶的貧困戶，以及安排走訪的5戶非貧困戶，走訪時間不少于10天，住宿農(nóng)家不少于1晚，收集處理所結(jié)對幫扶貧困戶的實際問題不少于4個（原則上貧困戶每戶不少于1個）。
（三）走訪要求。
1.健全組織機構(gòu)。成立天塘鎮(zhèn)精準扶貧走訪問題收集處理領(lǐng)導小組，由鎮(zhèn)黨委書記歐云濤任組長，黨委副書記、鎮(zhèn)長李土榮、黨委副書記黃敏任副組長，其他黨政領(lǐng)導、鎮(zhèn)黨政辦、鎮(zhèn)扶貧辦人員為成員，下設(shè)辦公室，由黨委副書記黃敏任辦公室主任，負責收集處理問題的情況，對走訪中收集到的、未處理的問題及時報送鎮(zhèn)扶貧領(lǐng)導小組，并交辦到相關(guān)鎮(zhèn)直機關(guān)單位或村委會，督促限時處理到位。
2.建立走訪臺賬。鎮(zhèn)主要負責人要親自抓活動開展，鎮(zhèn)黨政辦負責收集整理好走訪情況資料（走訪記錄表見附件），并形成臺賬資料。走訪記錄要認真詳實，要針對所走訪群眾的實際困難，采取分類施策進行有效幫扶，記錄好具體幫扶措施和解決的問題。在走訪過程中發(fā)現(xiàn)的問題、解決的困難以及提出的合理化建議分門別類詳細匯總后報鎮(zhèn)精準扶貧走訪問題收集處理領(lǐng)導小組辦公室。
3.加強溝通對接。鎮(zhèn)黨委要主動對接駐點駐村工作隊，及時安排好縣級領(lǐng)導、部門主要負責人要走訪的農(nóng)戶。各村委要統(tǒng)籌安排好走訪對象，避免重復走訪。走訪區(qū)域重點覆蓋地理位置偏遠、通達度差、人均收入水平靠后的村組，實現(xiàn)走訪全覆蓋。走訪對象重點安排為動態(tài)調(diào)整的貧困戶、收入邊緣戶，以及思想情緒波動大的農(nóng)戶，及時掌握思想動態(tài)，針對性地講解脫貧標準和相關(guān)扶貧政策。
4.上報先進典型。對走訪深入扎實、解決問題能力突出、幫扶群眾效果良好、群眾滿意度高的先進典型，加大宣傳力度，強化典型帶動，引導廣大干部職工向先進學習，促進“要我扶”到“我要扶”的思想轉(zhuǎn)變。各村要認真收集走訪幫扶先進典型信息，積極上報先進典型材料。
（一）宣傳發(fā)動階段（7月上旬）。制定下發(fā)《天塘鎮(zhèn)“訪民情、聽民聲、解民憂”大走訪活動實施方案》（以下簡稱《實施方案》）。各村召開動員會議，及時動員和部署安排相關(guān)工作，并加大宣傳，擴大活動聲勢和影響，營造良好的走訪氛圍。
（二）全面實施階段（7月中旬至8月下旬）。根據(jù)重新調(diào)整的駐村幫扶文件要求，全鎮(zhèn)廣大干部職工及時下到聯(lián)系點和結(jié)對貧困戶，深入開展“訪民情、聽民聲、解民憂”大走訪活動，完善走訪幫扶資料，幫助群眾解決實際問題，促進群眾滿意度大幅提升。
（三）考評總結(jié)階段（9月上旬）。活動結(jié)束后，將對各村活動開展情況進行督查考評，考評情況全鎮(zhèn)通報?？荚u分兩個層次進行，既考評鎮(zhèn)領(lǐng)導班子成員走訪情況，又抽查本鎮(zhèn)10名干部職工走訪情況表，重點查看走訪情況表，看是否真實、準確，有效果。具體考核方案另行制定。
（一）統(tǒng)一思想、提高認識?！霸L民情、聽民聲、解民憂”大走訪活動聯(lián)動性強、覆蓋面廣、時間段比較集中，鎮(zhèn)直機關(guān)單位、各村要從全局的戰(zhàn)略高度，充分認識活動的重要性和必要性，把做好這次活動作為推進脫貧攻堅工作的一次具體實際行動，并認真履行好各自職責，細化工作方案，精心組織實施。
（二）加強領(lǐng)導、營造氛圍。黨政領(lǐng)導班子要率先垂范、帶頭參加，形成以上率下、上下聯(lián)動的局面。要加大活動宣傳力度，積極上報活動的開展情況，向上級部門推廣涌現(xiàn)出的好經(jīng)驗、好做法、好典型，在全鎮(zhèn)形成人人參與扶貧、戶戶知曉扶貧的良好氛圍。
（三）嚴格紀律、注重實效。走訪期間，要嚴格執(zhí)行中央八項規(guī)定，做到輕車簡從，住宿農(nóng)戶家期間自帶生活起居用品，自費伙食費用，不增加群眾負擔。在解決實際問題中，不圖形式，不走過場，也不能為圖便利而突破法律和政策底線。各村要及時召集會議了解走訪情況，梳理走訪群眾所掌握的問題，認真研究解決問題的措施，明確要求職責和解決問題的時限，真心實意地為群眾解決一批突出問題，帶動一批群眾脫貧致富。
（四）加大督查、嚴格考核。為推動活動深入有效開展，鎮(zhèn)黨政辦、鎮(zhèn)扶貧辦要加強督導檢查，掌握動態(tài)，發(fā)現(xiàn)典型，查找不足，督促整改，務求實效。對開展活動不認真、不扎實，搞形式、走過場的，要嚴肅批評，公開曝光，追究責任。要加強考核，強化結(jié)果運用，將活動開展情況納入扶貧工作業(yè)績考評和干部個人評先評優(yōu)的重要依據(jù)。
客戶走訪工作方案篇十三
保山第八中學“掛包幫”“轉(zhuǎn)走訪”工作幫扶方案根據(jù)《中共保山市委辦公室保山市人民政府辦公室印發(fā)關(guān)于建立扶貧攻堅“領(lǐng)導掛點、部門包村、干部幫戶”長效機制扎實開展“轉(zhuǎn)作風走基層遍訪貧困村貧困戶”工作實施方案的通知》(保辦發(fā)〔〕42號)和《中共隆陽區(qū)委辦公室隆陽區(qū)人民政府辦公室印發(fā)關(guān)于建立扶貧攻堅“領(lǐng)導掛點、部門包村、干部幫戶”長效機制扎實開展“轉(zhuǎn)作風走基層遍訪貧困村貧困戶”工作實施方案的通知》(隆辦發(fā)〔2015〕64號)的要求，我校特制定——“掛包幫”工作幫扶方案。
一、工作目標。
根據(jù)區(qū)委工作安排，我校幫扶聯(lián)系點為西邑鄉(xiāng)烏馬村。結(jié)合當?shù)貙嶋H，我校將著力抓好以下幾方面工作：一是整合資源，利用當?shù)貎?yōu)勢資源，為村民出謀劃策，提高農(nóng)民致富能力;二是積極推動聯(lián)系村(社區(qū))基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，改善人居環(huán)境，提升群眾生活質(zhì)量;三是依托學校的基礎(chǔ)教育優(yōu)勢，在中小學教師培訓、中小學教學質(zhì)量提高以及為當?shù)厝雽W的孩子提供優(yōu)質(zhì)教育資源上下功夫。
二、工作措施。
(一)實施結(jié)對幫扶。用“一對二”的形式，即全體教師每人掛鉤兩戶進行結(jié)對幫扶，緩解困難群眾的生產(chǎn)、生活壓力。針對不同致貧原因，因戶制定具體的幫扶措施，著力解決村民實際困難。平時電話溝通，隨時掌握村民遇到的困難。
(二)幫助村民樹立自我脫貧意識，解放思想，了解知識改變命運這句話的內(nèi)涵。
1、深入烏馬村辦講座，宣傳黨的農(nóng)村各項政策，宣傳脫貧致富典型事例，引導群眾增強改變貧窮落后的.信心。
2、組織外出參觀，開拓視野。組織村小教師到保山八中參觀學習，通過對比，理清發(fā)展思路，提高教育教學質(zhì)量。在有需要的時候，安排骨干教師開展好送教下鄉(xiāng)活動。
3、接收愿意到八中就讀的貧困家庭學生，并對他們實施慈善幫困助學，使他們享受優(yōu)質(zhì)教育資源。
(三)大力推進村級精神文明建設(shè)。完善村級活動室，捐獻一批書籍充實村文化室。
(四)依托信息技術(shù)，為農(nóng)民提供市場、信息、人才、技術(shù)等方面的指導。
三、工作職責。
為確保幫扶工作切實有效開展，聯(lián)系村群眾生活水平得到明顯改善，根據(jù)“思想是先導、重點在領(lǐng)導、關(guān)鍵在落實”的指導思想，實行目標責任制。
(一)組織領(lǐng)導。
黨總支牽頭成立幫扶領(lǐng)導工作組組長：張文學。
副組長：劉曉霞、田國偉、楊孟元。
辦公室設(shè)于行政辦，辦公室主任：吳疆。
行政辦、黨辦工作人員為日常工作人員，處理日常事務。
(二)具體工作。
根據(jù)地域劃分為14個工作小組，每組一名組長。
山田坡一組：王薦。
山田坡二組：劉曉霞烏馬街：朱啟明。
水井頭組：吳疆。
石頭坡組：李國清。
紅坡組：李碩。
紅坡腳組：楊旭躍。
靈山一組：楊孟元。
靈山二組：高中楊波。
靈山三組：楊福榮。
靈山四組：陶自虎。
靈山五組：陳其洪。
靈山六組：徐著宗油紙坡：蔣啟佳。
四、工作要求。
開展“領(lǐng)導掛點、部門包村、干部幫戶”活動，是加快推進農(nóng)村扶貧開發(fā)、改善農(nóng)村環(huán)境面貌的重大戰(zhàn)略部署，是轉(zhuǎn)變干部作風、服務基層群眾、密切黨群關(guān)系的具體實踐。因此，我們必須樹立強烈的責任感和使命感，在區(qū)委、區(qū)政府的正確領(lǐng)導下，真扶貧，扶好貧，將幫扶工作落到實處。
(一)調(diào)查摸底。在209月底，抽調(diào)精干人員組成工作組，駐村入戶全面調(diào)查摸底，填寫入戶調(diào)查問卷，建立“掛包幫”、“轉(zhuǎn)走訪”貧困戶檔案，并將根據(jù)摸底調(diào)查情況，采取部門分組“包村”、干部職工個人對接“幫戶”方式，明確工作組、部門、個人“掛包幫”、“轉(zhuǎn)走訪”工作任務職責。
(三)堅持實行幫扶責任制。每位聯(lián)系人員要根據(jù)所幫扶村(社區(qū))聯(lián)系對象的實際情況，狠抓落實，限期完成幫扶任務。領(lǐng)導工作組每年對所有聯(lián)系戶進行一次回訪，并根據(jù)貧困戶反饋情況，對教職工“掛包幫”、“轉(zhuǎn)走訪”工作進行檢查、考核，每年底，學校黨總支將表彰一批“掛包幫”、“轉(zhuǎn)走訪”工作成效顯著教職工。
(四)在工作中要認真、及時、準確的做好黨的路線、方針、政策和省、市、縣重大決策的宣傳教育。處理好學校工作、家庭生活和扶貧幫扶工作的關(guān)系，下鄉(xiāng)期間，要遵守規(guī)章，尊重地方政府領(lǐng)導和少數(shù)民族宗教信仰。不迎來送往，不要求層層陪同、不干涉地方事務，不賭博、酗酒，不影響村民生產(chǎn)生活，不向村民索要土特產(chǎn)，按規(guī)定繳納伙食費，不變相組織游山玩水，不大吃大喝搞聚會、給地方領(lǐng)導和村民增加負擔，不讓村干部代為填寫問卷。
(五)要樹立創(chuàng)先爭優(yōu)意識，以聯(lián)系村為基礎(chǔ)，做好各種記錄，在搞好宣傳報道的基礎(chǔ)上，及時發(fā)現(xiàn)和總結(jié)推廣先進經(jīng)驗。
客戶走訪工作方案篇十四
各村(社區(qū))、機關(guān)各辦(室)要充分認識到開展民情“大走訪”活動的重要性，務必高度重視，精心組織安排，要以此活動為此契機，扎實有力開展“大走訪”活動，不斷贏得廣大群眾理解信任。
(二)細化目標任務。
各工作組要合理安排時間開展工作，對照群眾意見訴求，認真分析自身存在的問題，建立臺賬，指定專人負責，確定整改時限并加強對臺賬動態(tài)管理，確保問題及時解決和回應。
(三)強化工作紀律。
各黨員干部要以此為契機，切實轉(zhuǎn)變思想觀念，改進工作作風，真心實意地幫助群眾解決實際困難，堅決杜絕形式主義和官僚主義問題發(fā)生。鎮(zhèn)紀委將加大監(jiān)督檢查力度，對敷衍塞責、作風漂浮等嚴肅追責問責。
客戶走訪工作方案篇十五
20xx年，我所在區(qū)局的正確領(lǐng)導下，黨委、政府的大力支持下，針對轄區(qū)內(nèi)近期刑釋解教人員數(shù)量相對集中這一情況，為幫助他們重新走上社會，克服和防止再犯罪的行為。我們根據(jù)我鄉(xiāng)實際情況，始終堅持把“教育、感化、挽救”這一工作方針作為安置幫教工作的一項重要內(nèi)容，采取“圍繞一條主線，把好兩道關(guān)口，強化三項管理，落實四條措施，抓好五個環(huán)節(jié)”的辦法，積極探索刑釋解教人員安置幫教工作新路子，取得了明顯成效2015年安置幫教工作總結(jié)5篇2015年安置幫教工作總結(jié)5篇。
一、圍繞一條主線，明確安置幫教工作的責任
近幾年來，我們始終圍繞黨委、政府“保穩(wěn)定，抓經(jīng)濟，(“三嚴三實”專題教育總結(jié)匯報)促發(fā)展”的工作思路，把做好刑釋解教人員安置幫教，預防和減少他們重新違法犯罪，作為維護社會穩(wěn)定，搞好社會治安綜合治理的一項重要工作來抓。從加強領(lǐng)導入手，通過抓“三個落實”，形成有序的安置幫教工作機制。一是落實機構(gòu)。由鄉(xiāng)分管政法工作的副書記牽頭，鄉(xiāng)安置幫教工作領(lǐng)導小組具體負責，鄉(xiāng)綜治辦、司法所有關(guān)人員落實日常工作并在各村委會成立了工作小組，形成鄉(xiāng)、村兩級幫教網(wǎng)絡(luò)。全鄉(xiāng)現(xiàn)已建立幫教小組12個;二是落實責任2015年安置幫教工作總結(jié)5篇工作總結(jié)。把安置幫教工作列入有關(guān)單位、村年度綜治工作的考核內(nèi)容，通過層層簽訂目標管理責任書，并實行“三包”(即包幫助安置、包考察教育、包思想轉(zhuǎn)化)，促進安置幫教各項內(nèi)容、各項措施的落實。
二、把好“兩道關(guān)口”，確保刑釋解教人員的思想穩(wěn)定許多正反事實證明，“歸正人員”回歸社會后的最初環(huán)節(jié)是他們今后人生的決定性因素，家庭、社會的寬容心、接納度直接影響他們的棄舊圖新、重新做人的決心。為此，我們把有機銜接好監(jiān)所和社會開放教育作為基地運行的'首要環(huán)節(jié)和刑釋解教人員心理穩(wěn)定的出發(fā)點、切入點，通過“把好接茬關(guān)、安置關(guān)”，確保刑釋解教人員的思想情緒穩(wěn)定。
把好接茬關(guān)。重點做到“五個及時”：一是及時造冊建檔。收到監(jiān)所寄發(fā)的通知書和區(qū)歸正人員安置幫教辦通知后，我們即著手做好接茬準備工作。在接茬時，對刑釋解教在監(jiān)、所的表現(xiàn)情況和家庭狀況進行詳細的記錄，為以后開展安置幫教工作提供資料、打基礎(chǔ);二是及時家訪。歸正人員回家后，村幫教工作小組隨即指派幫教人員到其家中進行家訪，及時掌握其思想動態(tài)，并動員其家人共同做好思想轉(zhuǎn)化工作;三是及時簽訂幫教責任書。同有關(guān)村和家庭簽訂四方協(xié)作幫教責任書，進一步明確幫教雙方的權(quán)利與義務;四是及時進行法制教育。通過贈送法律常識讀本、組織學習法律知識等途徑，開展多種形式的法制教育，促使他們遵紀守法;五是及時制定和落實幫教措施。根據(jù)各人的不同情況，制定針對性的幫扶計劃，落實幫扶措施。使他們能夠自食其力，成為對社會有用之人。
二、把好安置關(guān)2015年安置幫教。主要采取五種安置形式：
一是回鄉(xiāng)安置。對家住農(nóng)村的“回歸”人員，由村一級幫教小組具體負責落實林山股權(quán)分配，讓他們有同等的待遇。
二是工作安置由于種種原因，一部分刑釋解教人員離開監(jiān)所后成了無家可歸的流浪漢。我們深知，這一部分的安置幫教工作開展如何，將直接影響整個工作的運行，如果放任不管，勢必會重新使他們走上犯罪的道路。鼓勵自謀職業(yè)。對一部分一時找不到工作的人員，盡量為他們創(chuàng)造條件，鼓勵他們從事個體經(jīng)營。
三、強化“三項管理”，杜絕刑釋解教人員的再犯罪
作為一個特殊的群體，歸正人員的心態(tài)很不平穩(wěn)，存在過一天算一天的得過且過思想，為真正杜絕他們思想行為上的重復犯罪現(xiàn)象，我們在加強思想教育、化解消極心態(tài)和安置落實工作的基礎(chǔ)上，重視對這一部分人員的跟蹤監(jiān)督管理工作。
四、落實“四條措施”，提高刑釋解教人員自食其力的能力是更新觀念。刑釋人員往往個人思想包袱較重，加上社會上一部分人“老眼光”看問題，很難使他們樹立起生活工作的決心和勇氣。對此，在安置幫教工作中，我們一方面重視對刑釋人員的生活、工作安置，另一方面重視全社會人對刑釋人員的思想觀念的轉(zhuǎn)變。通過宣傳，做到“三不”、“四個一樣”(即不嫌棄、不歧視、不糾纏舊罪過;政治上一樣對待，經(jīng)濟上一樣支持，工作上一樣信任，生活上一樣關(guān)心)等一系列的措施，不但轉(zhuǎn)變了社會各界對刑釋人員的看法，還揚起了歸正人員干事業(yè)的信心之帆。通過各級的關(guān)心指導和幫助，刑釋解教人員中，有的成了村組織的骨干和科技能人，充分發(fā)揮自己才能的天地。二是政策扶持。針對兩勞人員由于長期在監(jiān)所改造、教育，對國家、地區(qū)的有關(guān)就業(yè)政策、市場信息等了解掌握仍停留在進監(jiān)所前的狀況，我們根據(jù)刑釋解教人員在監(jiān)所改造、教育的時間長短、要求，鄉(xiāng)各業(yè)務部門積極為歸正人員的就業(yè)安置和經(jīng)商渠道提供政策和信息支持，確保他們找對路、找準路。三是技術(shù)扶持。通過介紹刑釋人員到有關(guān)部門和社會中介組織舉辦的實用技術(shù)培訓班學習拆解知識、優(yōu)質(zhì)瓜果種植、家畜家禽養(yǎng)殖等技術(shù),使每位釋解人員都能掌握1—2門實用技術(shù);四是資金扶持。針對部分釋解人員回歸后因家庭生活困難，發(fā)展生產(chǎn)缺乏資金的問題，許多村安置幫教工作小組主動與有關(guān)部門聯(lián)系，通過村扶持、個人墊借和出面擔保小額貸款等形式，積極扶持他們發(fā)展生產(chǎn)經(jīng)營，自強自立。
安置幫教工作簡報
客戶走訪工作方案篇十六
為打造和諧穩(wěn)定的社會環(huán)境，進一步掌握幸福鄉(xiāng)安置幫教人員情況，提高幫教質(zhì)量，有效預防減少刑釋解矯人員重新違法犯罪，幸福鄉(xiāng)司法所工作人員在近一周內(nèi)，走村入戶對轄區(qū)內(nèi)的23名安置幫教人員開展了一次集中排查走訪專項活動。
走訪前，幸福所工作人員首先對轄區(qū)內(nèi)刑滿釋放人員和解除社區(qū)矯正人員進行了歸類，摸清他們的`具體情況，制定合理的排查走訪計劃。
走訪中，工作人員與本轄區(qū)的安置幫教人員一一見面，堅持“突出重點、增強實效”，重點了解他們的生活、工作、家庭情況，盡力為他們解決生產(chǎn)生活中遇到的困難，使其從內(nèi)心感受到政府和社會的關(guān)懷和溫暖，從而調(diào)動其正面的能量，主動改造，回報社會，提高安置幫教的質(zhì)量，盡量鏟除不和諧因素土壤，對安置幫教人員外出務工的，通過聯(lián)系村干部、走訪其近親屬及其電話聯(lián)系本人等多方面多渠道多種方式地了解掌握其各方面情況。同時向安置幫教人員及家屬宣傳了國家現(xiàn)行的有關(guān)法律法規(guī)，引導家屬要積極配合司法所工作，鼓勵安置幫教人員樂觀生活，爭取早日融入社會。
通過一周時間的走訪，司法所工作人員根據(jù)掌握的情況，進一步健全安置幫教檔案，做到一人一檔，積極推進社區(qū)矯正和安置幫教工作信息化。走訪也同時拉近了工作人員與幫教對象的距離，促進了與幫教對象之間的溝通交流，讓每一個幫教對象能夠在幫教期間內(nèi)獲得有效地安置和幫教，提高守法意識，爭做守法公民，杜絕重新犯罪，為進一步提高安置幫教工作質(zhì)量打下了良好的基礎(chǔ)。
客戶走訪工作方案篇十七
今年以來，高縣各級黨委、政府、司法行政部門高度重視安置幫教工作，各單位主動密切配合，采取多種方法和形式，認真貫徹落實安置幫教相關(guān)政策，措施得當，工作扎實，真安實幫，有力的促進了安置幫教工作的落實，取得了較好的效果。
中時，看到除了幾間破舊不堪的房子外，家里一貧如洗，連簡單的生活用品都沒有，他開始迷茫了。正當他一籌莫展的時候，來復鎮(zhèn)安幫辦和“情系人民謀發(fā)展”工作團來復鎮(zhèn)分團及村干部及時地向黨委政府匯報了情況。鎮(zhèn)領(lǐng)導非常重視，倡導鎮(zhèn)各單位和社會團體為他伸出援助之手為他扶危解困。4月29日，鎮(zhèn)政府、工作團、司法所、派出所、衛(wèi)生院、村委會以及社會友人給他送去了大米、食用油等生活急需品;工作團考慮到他的房屋年久失修，為他協(xié)調(diào)了2700元改建新房，并幫助他貸款3000元恢復生產(chǎn);金劍水泥廠為他捐贈水泥2噸;來復鎮(zhèn)森林所為他提供了木材;磚場捐助了磚。通過一系列有效的幫助活動，極大的提高了白復俊生產(chǎn)生活的積極性，讓重新?lián)P起了生活的風帆。他主動承包了別人不愿栽種的6畝荒地，栽上了青藁苗，預計年底將收入1萬余元。
白復俊的回歸，得到了政府和社會各界的關(guān)愛和幫助，幫他重建了家園，恢復了生產(chǎn)，讓他真切地感受到了黨和政府的溫暖。他激動地說，我一定要重零開始，遵紀守法，好好重新做人，絕不辜負干部和群眾們對我的關(guān)心和愛護。
客戶走訪工作方案篇十八
全鎮(zhèn)各村(社區(qū))、機關(guān)各辦(室)集中4個月時間，扎實開展民情“大走訪”活動，堅持邊走訪、邊收集、邊整改、邊反饋的原則，強化“三個100%”的目標(入戶走訪率100%，意見訴求收集率100%，問題整改和反饋率100%)。廣泛收集群眾訴求和意見建議，推動解決落實一批突出矛盾和民生問題，切實促進干部職工工作作風轉(zhuǎn)變，全力推動經(jīng)濟社會發(fā)展，進一步增強廣大群眾滿意度。
客戶走訪工作方案篇十九
_市安置幫教工作以維護社會和諧穩(wěn)定為目標，創(chuàng)新工作體制，拓寬安置思路，收到了顯著效果。全市接收新回歸刑釋解教人員x人，其中刑滿釋放人員x人，解除勞教人員x人,安置x人。刑釋解教人員幫教率達100%，安置率達100%。我們的主要做法是：
一、加強組織領(lǐng)導，建立健全網(wǎng)絡(luò)
切實加強安置幫教辦公室的建設(shè)，充分發(fā)揮其組織、協(xié)調(diào)、指導等職能，各鎮(zhèn)、街道以司法所為依托，建立健全鎮(zhèn)、街道安置幫教工作機構(gòu)，形成了刑釋解教人員安置幫教工作網(wǎng)絡(luò)。完善工作制度，先后健全了包括報到登記、回訪談心、例會分析、目標管理、工作考評等一系列工作制度。
二、突出工作重點，緊抓三個環(huán)節(jié)
(一)抓好銜接管控環(huán)節(jié)
二是做好檔案管理。建立健全全市刑釋解教人員檔案庫，做到一人一檔，對刑釋解教人員的基本情況以及年齡結(jié)構(gòu)、文化層次和犯罪類型、回歸社會后的工作、生活、現(xiàn)實表現(xiàn)逐人登記造冊，準確掌握刑釋解教人員的情況和動態(tài)。對青少年和有重新違法犯罪傾向的刑釋解教人員專門登記造冊，重點掌握動態(tài)情況，加強幫教管理。
三是做好分級管理。根據(jù)刑釋解教人員的犯罪類型、現(xiàn)實表現(xiàn)、經(jīng)濟狀況等因素，劃分重點管理對象和一般管理對象。重點管理對象細分為三類，一類是思想不穩(wěn)定、有重新違法犯罪傾向的幫教對象，對他們進行跟蹤式管理，通過各種渠道掌握其生活軌跡，及時溝通了解其困難，幫助其解決，一旦發(fā)現(xiàn)不好的苗頭，及時上門幫教，做好思想轉(zhuǎn)化工作;二類是無經(jīng)濟來源、生活困難的幫教對象，通過與鎮(zhèn)、街道黨委政府、勞動和社會保障、民政等職能部門的工作聯(lián)動，多方配合，協(xié)調(diào)解決基本生存問題，_鎮(zhèn)居民張某205月從白湖農(nóng)場刑滿釋放后，回到農(nóng)村，無兒無女、無田無地，無房屋，又無固定經(jīng)濟來源，且年老多病，無處安身，金神鎮(zhèn)司法所了解情況后，及時與鎮(zhèn)民政辦取得聯(lián)系，按照刑釋解教人員安置相關(guān)政策，將其安置在了村敬老院，青草司法所協(xié)調(diào)，政府對經(jīng)濟十分困難的幫教對象建立了專項救助資金;三類是思想悲觀、情緒低落的幫教對象，堅持以心理疏導為主，做到安身暖心，幫助其解開心結(jié)。我市_鎮(zhèn)朝陽村居民汪某因交通肇事被桐城市人民法院判處有期徒刑一年，緩刑一年，2010年12月轉(zhuǎn)為幫教對象，交通事故已經(jīng)過去一年多，但汪某一直沒有能夠回到正常的生活中來，整天生活在一種自責與自卑的情感中，不愿與家人和社會接觸，原先經(jīng)營的一家小商店也開始荒廢。青草司法所掌握這一情況后，對汪某進行疏導，通過一次次耐心的勸導，一次次真誠的交流，終于讓他一點點丟掉了心里的包袱，逐漸振作了起來，和周圍的人漸漸融洽，起早貪黑的經(jīng)營起小店，走上了正常的生活軌道。
(二)抓好就業(yè)安置環(huán)節(jié)
一是拓寬安置渠道，多途徑安置刑釋解教人員。對農(nóng)村刑釋解教人員，以就地安置為主，鼓勵其從事農(nóng)業(yè)生產(chǎn)，承包荒山、茶(果)園，幫助做到自食其力。我市_街道居民舒某因盜竊被判刑，11月釋放，回到_后，文昌司法所積極幫助他創(chuàng)業(yè)，在司法所的大力幫助和支持下，舒某在家辦起了養(yǎng)豬場，如今他的生意越來越紅火，兼營了豆腐作坊，目前，舒某養(yǎng)豬60頭，年盈利4萬余元。對城區(qū)刑釋解教人員千方百計幫助他們解決生活出路，爭取自謀職業(yè)，對符合低保條件的，協(xié)調(diào)民政部門積極為他們辦理低保。同時，積極聯(lián)系各類工商企業(yè)，對刑釋解教人員進行救濟性安置。二是做好刑釋解教人員深入開展職業(yè)技能培訓工作。以鎮(zhèn)、街道為單位配合勞動就業(yè)部門舉辦職業(yè)技術(shù)培訓班，通過短期的職業(yè)技能培訓，使刑釋解教人員掌握一門技術(shù)，提高素質(zhì)，提高參與就業(yè)競爭的能力，通過勞動力市場來解決刑釋解教人員的就業(yè)問題，真正做到就業(yè)市場化。
(三)抓好教育管理環(huán)節(jié)
首先，充分運用報刊、電視、廣播等大眾傳播媒介，大力營造良好的社會氛圍，引導廣大干部群眾和社會各界正確對待刑釋解教人員，消除歧視和偏見。發(fā)動社會各方力量參與安置幫教工作，全市各級安置幫教辦公室、派出所、司法所、村(居)委會等充分利用各種社會資源，落實幫教力量，積極動員離退休干部職工等以志愿者的身份，通過“一助一”、“多助一”等形式，參與對刑釋解教人員的幫教工作，確保其順利回歸社會。目前，我市已有安置幫教志愿者510人。
三、建立長效管理，擴大幫扶效果
參與賭博被判刑一年緩刑兩年，20刑滿接受安置幫教，他戒掉了賭博的惡習，開始經(jīng)營煙酒店，有了資金后，瞄準建筑沙石市場，建立起了砂石廠，今年貸一部分款購置了大型機械，價值200多萬元，積極參與城鎮(zhèn)建設(shè)，生意非常的好，也成為了雙港人佩服的創(chuàng)業(yè)帶頭人。這樣好的典型，我們都大力宣傳，鼓勵激發(fā)其他刑釋解教人員的信心。四是推進安置幫教工作信息化管理。進一步改善信息化辦公設(shè)備，舉辦信息化培訓，保證刑釋解教人員安置幫教綜合管理系統(tǒng)的運行，目前，市、鎮(zhèn)(街道)安置幫教工作機構(gòu)和司法所人員也均能熟練掌握和使用安置幫教綜合管理系統(tǒng)。
四、存在的問題
(一)對象管理難
因刑釋解教人員回歸后都是正常合法公民，一般沒有強制要求接受管理的法律依據(jù)，管理難度大。
(二)銜接登記難
從監(jiān)獄和勞教所釋放的解教人員，經(jīng)過監(jiān)獄和勞教所進行在犯罪評估，作為一般對象的，應由鎮(zhèn)、街道通知村(居)安排罪犯親屬接回，到司法所登記;無親屬的由村(居)或鎮(zhèn)、街道安排人員接回并到司法所登記。作為重點對象的，應由鎮(zhèn)政府、街道辦事處安排人員接回到司法所登記，并送回所在村(居)。目前我市基層組織尚未做到上述要求，有的刑釋解教人員自行回家不到司法所登記，給管理銜接造成了很多困難。
(三)就業(yè)安置難
一是缺乏過渡性安置基地，缺少安置實體，對無家可歸、無親可投、無業(yè)可就的“三無”人員難以進行安置。二是目前無固定的培訓機制，對安置幫教對象的技能培訓缺少穩(wěn)定長期的方式，刑釋解教人員在監(jiān)獄中與社會隔絕，回歸后大多數(shù)無一技之長，幫助其自謀職業(yè)難度較大。三是各類工商企業(yè)對接受刑釋解教人員有抵觸心理，擔心刑釋解教人員違法亂紀，不好管理，成為企業(yè)甩不掉的包袱，大多數(shù)企業(yè)不愿意接收。
客戶走訪工作方案篇二十
春節(jié)即將來臨，為充分體現(xiàn)黨和政府、學院黨政對老干部、老教師、老同志及退伍人和烈屬的`關(guān)懷和尊重，讓他謬一個快樂、祥和、平安的節(jié)日，根據(jù)中辦國辦和省教工、省教廳通知精神，開展“送溫暖、辦實事、促發(fā)展”新年慰問活動，為做好這次慰問活動，特制定如下工作方案。
整個慰問活動由人事處牽頭，黨工作部、院工會參與，重要慰問活動邀請學院主要領(lǐng)導參加，具體安排另附。
離休干部、縣處級及以上退休干部、特級教師、退伍、復員、轉(zhuǎn)業(yè)人、烈屬及全體離退休人員。
1、分別召開座談會。
2、離休干部、特級教師、縣處級及以上退休干部上門慰問。
3、退伍、復員、轉(zhuǎn)業(yè)人、烈屬分校區(qū)慰問。
4、全體離退休人員參加團拜聚餐。
1、離休干部、縣處級及以上退休干部、特級教師、退伍、復員、轉(zhuǎn)業(yè)人、烈屬共39人，人均100元，共3900元。
2、離休干部、縣處級及以上退休干部、特級教師座談會，會費及餐費1200元。
以上費用合計5100元，由學院劃撥經(jīng)費開支。
3、全體離退休人員春節(jié)團拜聚餐2000元，在離退休人員活動經(jīng)費中開支。五、慰問活動參加人員及時間安排：（另附）。
客戶走訪工作方案篇二十一
為全面鞏固和提升群眾滿意度，更好地推進脫貧攻堅工作，順利實現(xiàn)全縣脫貧摘帽目標。根據(jù)宜辦字〔2018〕48號文件精神，結(jié)合天塘鎮(zhèn)實際，鎮(zhèn)黨委、政府研究決定，在“三走訪三簽字”“送政策、住農(nóng)家、促幫扶”活動的基礎(chǔ)上，全面動員和組織全鎮(zhèn)廣大干部職工集中開展“訪民情、聽民聲、解民憂”大走訪活動，及時了解和掌握群眾生產(chǎn)生活中突出的問題，采取針對性的措施，進行有效幫扶，全力解決群眾實際困難。為確保活動組織有序、開展有效，特制定如下方案。
通過開展大走訪活動，結(jié)合建檔立卡貧困戶動態(tài)調(diào)整，組織廣大干部職工堅持帶著感情勤走訪、深入農(nóng)家摸實情、真心實意解民憂，以進村入戶談心對話、一戶一冊規(guī)范資料的方式，廣泛深入調(diào)查了解，掌握民情、精準施策、解決問題、幫扶發(fā)展，切實轉(zhuǎn)變工作作風，創(chuàng)新工作思路，與群眾建立良好、有效、長期的聯(lián)系幫扶機制，保證農(nóng)戶走到位、政策講到位、資料整到位、困難幫到位，達到干群溝通順暢、增進互信，提升群眾滿意度目標。
2018年7月1日至8月31日。
天塘鎮(zhèn)全體干部職工、結(jié)對幫扶責任人。
（一）走訪安排。
1.鎮(zhèn)黨委書記、鎮(zhèn)長走訪20戶（除結(jié)對幫扶的4—5戶貧困戶外，再走訪駐點村或轄區(qū)內(nèi)15—16戶非貧困戶），其他黨政領(lǐng)導走訪其結(jié)對幫扶的貧困戶，另每人走訪15戶非貧困戶。
2.駐村幫扶工作隊隊員走訪所駐點村及“1+1”面上村的所有貧困戶及非貧困戶。
3.結(jié)對幫扶責任人走訪其結(jié)對幫扶的貧困戶，另每人走訪5戶非貧困戶。
4.對所有村以上三種走訪方式未安排走訪的非貧困戶，由支村兩委及駐村干部負責全覆蓋走訪。
（二）走訪內(nèi)容。
1.黨政領(lǐng)導。要堅持以身作則、率先垂范，深入到各自駐點聯(lián)系村開展入戶走訪，走訪時間不少于20天，走訪群眾20戶，針對群眾實際困難，解決問題10個以上。
2.駐村工作隊隊員。要統(tǒng)籌安排好隊員分片分區(qū)域，實現(xiàn)常態(tài)化、全覆蓋入戶走訪，走訪時間不少于30天，走訪覆蓋所駐點村所有貧困戶及非貧困戶，收集整理走訪發(fā)現(xiàn)的問題，及時與支村“兩委”、鎮(zhèn)黨委及派出單位商議研究，并妥善處理。
3.結(jié)對幫扶責任人。要按照《宜章縣結(jié)對幫扶工作考核管理辦法》和“送政策、住農(nóng)家、促幫扶”活動要求，深入走訪其結(jié)對幫扶的貧困戶，以及安排走訪的5戶非貧困戶，走訪時間不少于10天，住宿農(nóng)家不少于1晚，收集處理所結(jié)對幫扶貧困戶的實際問題不少于4個（原則上貧困戶每戶不少于1個）。
（三）走訪要求。
1.健全組織機構(gòu)。成立天塘鎮(zhèn)精準扶貧走訪問題收集處理領(lǐng)導小組，由鎮(zhèn)黨委書記歐云濤任組長，黨委副書記、鎮(zhèn)長李土榮、黨委副書記黃敏任副組長，其他黨政領(lǐng)導、鎮(zhèn)黨政辦、鎮(zhèn)扶貧辦人員為成員，下設(shè)辦公室，由黨委副書記黃敏任辦公室主任，負責收集處理問題的情況，對走訪中收集到的、未處理的問題及時報送鎮(zhèn)扶貧領(lǐng)導小組，并交辦到相關(guān)鎮(zhèn)直機關(guān)單位或村委會，督促限時處理到位。
2.建立走訪臺賬。鎮(zhèn)主要負責人要親自抓活動開展，鎮(zhèn)黨政辦負責收集整理好走訪情況資料（走訪記錄表見附件），并形成臺賬資料。走訪記錄要認真詳實，要針對所走訪群眾的實際困難，采取分類施策進行有效幫扶，記錄好具體幫扶措施和解決的問題。在走訪過程中發(fā)現(xiàn)的問題、解決的困難以及提出的合理化建議分門別類詳細匯總后報鎮(zhèn)精準扶貧走訪問題收集處理領(lǐng)導小組辦公室。
3.加強溝通對接。鎮(zhèn)黨委要主動對接駐點駐村工作隊，及時安排好縣級領(lǐng)導、部門主要負責人要走訪的農(nóng)戶。各村委要統(tǒng)籌安排好走訪對象，避免重復走訪。走訪區(qū)域重點覆蓋地理位置偏遠、通達度差、人均收入水平靠后的村組，實現(xiàn)走訪全覆蓋。走訪對象重點安排為動態(tài)調(diào)整的貧困戶、收入邊緣戶，以及思想情緒波動大的農(nóng)戶，及時掌握思想動態(tài)，針對性地講解脫貧標準和相關(guān)扶貧政策。
4.上報先進典型。對走訪深入扎實、解決問題能力突出、幫扶群眾效果良好、群眾滿意度高的先進典型，加大宣傳力度，強化典型帶動，引導廣大干部職工向先進學習，促進“要我扶”到“我要扶”的思想轉(zhuǎn)變。各村要認真收集走訪幫扶先進典型信息，積極上報先進典型材料。
（一）宣傳發(fā)動階段（7月上旬）。制定下發(fā)《天塘鎮(zhèn)“訪民情、聽民聲、解民憂”大走訪活動實施方案》（以下簡稱《實施方案》）。各村召開動員會議，及時動員和部署安排相關(guān)工作，并加大宣傳，擴大活動聲勢和影響，營造良好的走訪氛圍。
（二）全面實施階段（7月中旬至8月下旬）。根據(jù)重新調(diào)整的駐村幫扶文件要求，全鎮(zhèn)廣大干部職工及時下到聯(lián)系點和結(jié)對貧困戶，深入開展“訪民情、聽民聲、解民憂”大走訪活動，完善走訪幫扶資料，幫助群眾解決實際問題，促進群眾滿意度大幅提升。
（三）考評總結(jié)階段（9月上旬）?；顒咏Y(jié)束后，將對各村活動開展情況進行督查考評，考評情況全鎮(zhèn)通報。考評分兩個層次進行，既考評鎮(zhèn)領(lǐng)導班子成員走訪情況，又抽查本鎮(zhèn)10名干部職工走訪情況表，重點查看走訪情況表，看是否真實、準確，有效果。具體考核方案另行制定。
（一）統(tǒng)一思想、提高認識。“訪民情、聽民聲、解民憂”大走訪活動聯(lián)動性強、覆蓋面廣、時間段比較集中，鎮(zhèn)直機關(guān)單位、各村要從全局的戰(zhàn)略高度，充分認識活動的重要性和必要性，把做好這次活動作為推進脫貧攻堅工作的一次具體實際行動，并認真履行好各自職責，細化工作方案，精心組織實施。
（二）加強領(lǐng)導、營造氛圍。黨政領(lǐng)導班子要率先垂范、帶頭參加，形成以上率下、上下聯(lián)動的局面。要加大活動宣傳力度，積極上報活動的開展情況，向上級部門推廣涌現(xiàn)出的好經(jīng)驗、好做法、好典型，在全鎮(zhèn)形成人人參與扶貧、戶戶知曉扶貧的良好氛圍。
（三）嚴格紀律、注重實效。走訪期間，要嚴格執(zhí)行中央八項規(guī)定，做到輕車簡從，住宿農(nóng)戶家期間自帶生活起居用品，自費伙食費用，不增加群眾負擔。在解決實際問題中，不圖形式，不走過場，也不能為圖便利而突破法律和政策底線。各村要及時召集會議了解走訪情況，梳理走訪群眾所掌握的問題，認真研究解決問題的措施，明確要求職責和解決問題的時限，真心實意地為群眾解決一批突出問題，帶動一批群眾脫貧致富。
（四）加大督查、嚴格考核。為推動活動深入有效開展，鎮(zhèn)黨政辦、鎮(zhèn)扶貧辦要加強督導檢查，掌握動態(tài)，發(fā)現(xiàn)典型，查找不足，督促整改，務求實效。
客戶走訪工作方案篇一
為認真貫徹落實區(qū)委關(guān)于在創(chuàng)先爭優(yōu)活動中開展黨員干部“下基層大走訪”活動的通知精神，進一步推進社會管理創(chuàng)新，密切黨群干群關(guān)系，理順群眾思想情緒，掌握社情民意，促進矛盾糾紛化解，社區(qū)黨支部決定，在全轄區(qū)范圍內(nèi)開展黨員干部“下基層大走訪”活動。特制定如下方案：
一、走訪責任人
1、全體社區(qū)干部
2、各黨支部黨員干部
二、走訪范圍
1、轄區(qū)各個樓院、轄區(qū)單位
2、有特殊困難的居民
三、目標任務
通過開展黨員干部“下基層大走訪”活動，認真貫徹落實胡錦濤同志在慶祝中國共產(chǎn)黨成立90周年大會上關(guān)于“每一個共產(chǎn)黨員都要把人民放在心中最高位置”的講話要求；到群眾中去，拜人民為師，在同群眾朝夕相處中增進對群眾的深厚感情，在應對復雜局面、解決實際問題中提高為人民服務本領(lǐng)；問政于民、問需于民、問計于民，傾聽群眾呼聲，反映群眾愿望，關(guān)心群眾疾苦，保障人民權(quán)益；密切黨群、干群關(guān)系，推動創(chuàng)先爭優(yōu)活動深入開展，為加快建設(shè)富裕文明和諧新北關(guān)貢獻力量。
四、主要內(nèi)容
以市、區(qū)黨代會精神為指導，結(jié)合黨員領(lǐng)導干部聯(lián)系點、窗口單位和服務行業(yè)為民服務、黨員志愿者服務、 “雙百奪旗爭星”等創(chuàng)先爭優(yōu)活動重點工作，開展內(nèi)容豐富、形式多樣的服務活動，切實為群眾辦實事、解難事。
1、開展政策宣講活動。全轄區(qū)廣大共產(chǎn)黨員要積極行動，深入基層，向群眾宣講黨的方針政策，宣傳胡錦濤同志在慶祝中國共產(chǎn)黨成立90周年大會上的重要講話精神，宣傳中原經(jīng)濟區(qū)建設(shè)宏偉藍圖和市、區(qū)黨代會精神，解答群眾提出的疑難問題。各級黨員領(lǐng)導干部要充當表率，經(jīng)常性深入到群眾中調(diào)研指導工作，幫助群眾解決實際問題。
2、開展作風轉(zhuǎn)變活動。社區(qū)黨員干部要帶頭轉(zhuǎn)變作風，通過開展“下基層大走訪”活動，切實強化服務意識，強化學習意識，促進黨員干部學在前、思在前、干在前、吃苦在前、奉獻在前，講政治、講大局、講團結(jié)、講民主、講原則、講正氣；強化自律意識，促進黨員干部勤政為民，以實際行動凝聚人心、鼓舞斗志，影響和帶動群眾投入到建設(shè)富裕文明和諧新北關(guān)的實踐活動中去。
見和建議，獲取第一手資料；注意向群眾詢問解決問題的辦法，及時進行深入研究，提出加強和改進工作的意見，并抓好落實，努力給群眾一個滿意的答案。
4、開展送溫暖活動。結(jié)合征求意見活動中群眾反映的突出問題，向群眾作出公開承諾；經(jīng)常性地走訪“五保戶”、特困戶、有重?。ㄩL期患病）人戶、有重大災難戶、老黨員、離任村干部、軍烈屬、“留守家庭”、下崗職工、返鄉(xiāng)務工人員等困難群體，幫助他們解決困難。原則上，2011年底前，每一位社區(qū)干部要走訪3戶以上家庭。
5、開展結(jié)對幫扶活動。經(jīng)常性地開展志愿服務活動，及時為群眾提供義診、健康咨詢、法律援助、科技指導、信息交流、家電維修等便民、利民服務。要不斷創(chuàng)新社會管理，做好群眾思想疏導和矛盾化解工作。要在節(jié)假日廣泛開展送演出、送節(jié)目、送圖書等活動以活躍群眾業(yè)余文化生活。要進一步完善結(jié)對幫扶機制，每名黨員干部都要幫扶1－2戶困難群眾，辦實事、解難事。
五、工作要求
1、加強領(lǐng)導。社區(qū)黨支部成立干部“下基層大走訪”活動領(lǐng)導小組，由社區(qū)書記任組長，社區(qū)主任任副組長，其它社區(qū)工作人員為成員。
2、強化督查?；顒悠陂g，各走訪干部要認真對待，社區(qū)對活動情況進行記錄匯總。
3、認真總結(jié)。各走訪責任人都要對此次活動進行總結(jié)，深刻剖析不足和問題。內(nèi)容包括所處理的情況、處理過程中好的經(jīng)驗、存在的問題和不足、工作建議等方面的內(nèi)容。要通過“下基層大走訪”活動，將該解決的解決到位、努力將矛盾化解在基層，將問題解決在一線。
為認真貫徹落實公司（林業(yè)局）黨委關(guān)于在創(chuàng)先爭優(yōu)活動中開展黨員干部“下基層大走訪”活動的通知精神，進一步推進我單位管理創(chuàng)新，密切黨群干群關(guān)系，理順職工思想情緒，掌握職工的動態(tài)思想，促進矛盾糾紛化解，單位黨總支決定，在單位開展黨員干部“下基層大走訪”活動。特制定如下方案：
一、走訪責任人
1、單位領(lǐng)導班子
2、各黨支部黨員干部
二、走訪范圍
1、苗圃、紙容器生產(chǎn)車間
2、有特殊困難的職工
三、組織領(lǐng)導
組 長：周志杰 高峰
副組長：張寶柱
成 員：王 琪 李 云 王興志
四 海 羅建新
四、主要內(nèi)容
以創(chuàng)先爭優(yōu)活動為指導，開展內(nèi)容豐富、形式多樣的
服務活動，切實為群眾辦實事、解難事。
1、開展政策宣講活動。單位黨員要積極行動，深入基層，向群眾宣講黨的方針政策，宣傳金森公司經(jīng)濟黨建暨職代會會議精神，解答職工提出的疑難問題。單位黨員領(lǐng)導干部要充當表率，經(jīng)常性深入到職工中調(diào)研指導工作，幫助職工解決實際問題。
2、開展作風轉(zhuǎn)變活動。單位黨員干部要帶頭轉(zhuǎn)變作風，通過開展“下基層大走訪”活動，切實強化服務意識，強化學習意識，促進黨員干部學在前、思在前、干在前、吃苦在前、奉獻在前，講政治、講大局、講團結(jié)、講民主、講原則、講正氣；強化自律意識，促進黨員干部勤政為民，以實際行動凝聚人心、鼓舞斗志，影響和帶動職工投入到建設(shè)富裕文明和諧新林區(qū)的實踐活動中去。
3、開展征求意見活動。積極組織單位黨員干部深入到職工中，通過發(fā)放調(diào)查問卷、設(shè)立意見箱、公開固定電話等渠道，虛心聽取職工意見和建議，獲取第一手資料；注意向職工詢問解決問題的辦法，及時進行深入研究，提出加強和改進工作的意見，并抓好落實，努力給職工一個滿意的答案。
4、開展送溫暖活動。結(jié)合征求意見活動中職工反映的突出問題，向職工作出公開承諾；經(jīng)常性地走訪困難職工、有重?。ㄩL期患?。┞毠ぁ⒗宵h員等群體，幫助他們解決困難。原則上，2012年底前，單位領(lǐng)導班子每人要走訪2戶以上困難職工。
五、工作要求
1、加強領(lǐng)導。單位黨總支成立干部“下基層大走訪”活動領(lǐng)導小組，由單位總支書記和主任擔任組長，工會主席為副組長，其它社區(qū)工作人員為成員。
2、認真總結(jié)。各走訪責任人都要對此次活動進行總結(jié)，深刻剖析不足和問題。內(nèi)容包括所處理的情況、處理過程中好的經(jīng)驗、存在的問題和不足、工作建議等方面的內(nèi)容。要通過“下基層大走訪”活動，將該解決的解決到位、努力將矛盾化解在基層，將問題解決在一線。
為促進政府辦公室“黨員干部下基層、深入群眾大走訪”活動扎實有效開展，進一步加強干部作風建設(shè)，密切黨群干群關(guān)系，促進社會和諧穩(wěn)定，根據(jù)創(chuàng)先爭優(yōu)活動領(lǐng)導小組要求和偃創(chuàng)組20119號精神，結(jié)合我辦實際，特制訂本方案。
一、指導思想
堅持以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導，深入貫徹落實科學發(fā)展觀，緊緊圍繞進一步密切黨同人民群眾的血肉聯(lián)系，認真開展“黨員干部下基層、深入群眾大走訪”活動，不斷加強機關(guān)作風建設(shè)和基層基礎(chǔ)建設(shè)，強化領(lǐng)導干部的群眾觀念和宗旨意識，把黨的優(yōu)良傳統(tǒng)和作風在新時期發(fā)揚光大，促使領(lǐng)導干部把問題解決在基層、矛盾化解在基層、工作推動在基層、感情融洽在基層，為實現(xiàn)福民強市目標、構(gòu)建和諧偃師提供堅強保障。
二、工作目標
量，增強密切聯(lián)系群眾的自覺性和堅定性，進一步拓寬社情民意反映渠道，切實維護群眾利益，形成推動科學發(fā)展、促進社會和諧穩(wěn)定的長效機制。
三、工作步驟
此次活動從2011年11月開始至2012年2月底結(jié)束，主要分為動員部署、組織實施、總結(jié)完善三個階段。
（一）動員部署階段（2011年11月1日至11月15日）。召開動員大會，制定辦公室黨員干部“下基層大走訪”活動實施方案，明確活動的指導思想、參加范圍、主要內(nèi)容等，安排部署活動開展情況。
（二）組織實施階段（2011年11月16日至12月31日）。組織辦公室黨員干部進村入戶走訪群眾，調(diào)查民情，掌握村（居）組織建設(shè)情況，了解影響群眾生產(chǎn)生活和制約經(jīng)濟發(fā)展的矛盾和問題，排查矛盾糾紛，協(xié)助村支部做好黨的建設(shè)、精神文明和民風建設(shè)方面的工作，為群眾辦實事，辦好事。大力宣傳強農(nóng)惠農(nóng)政策和國家法律法規(guī)，促進各項農(nóng)村政策的貫徹落實。針對群眾反映強烈的村級組織換屆選舉、征地拆遷、環(huán)境污染、社會保障、信訪糾紛等突出問題，制定針對性措施和完善解決問題，集中力量化解各類矛盾糾紛，最大限度減少社會不和諧因素。
結(jié)，辦公室對活動開展情況進行考評，同時對在活動中涌現(xiàn)出的好典型、好做法、好經(jīng)驗進行表彰和宣傳。辦公室起草一份有事實情況、有全面分析、有具體對策的`調(diào)研報告，報送創(chuàng)先爭優(yōu)活動領(lǐng)導小組辦公室。針對創(chuàng)新社會管理、化解矛盾糾紛、加強黨的建設(shè)和民風建設(shè)等方面，建立完善長效工作機制。
四、工作要求
（一）提高認識，加強領(lǐng)導。政府辦公室高度重視此項工作，把開展此次活動作為提高辦公室領(lǐng)導干部科學發(fā)展能力的有效抓手，作為改進工作作風的重要契機。同時把“大走訪大調(diào)研”活動與創(chuàng)先爭優(yōu)等工作有機結(jié)合，統(tǒng)籌安排、周密部署、相互銜接、相互促進。為切實加強對此次活動的領(lǐng)導，成立政府辦公室“黨員干部下基層、深入群眾大走訪”活動領(lǐng)導小組，主要領(lǐng)導親自組織、指導、協(xié)調(diào)，并要求各工作組成員身體力行，帶頭開展走訪問計、帶頭一線服務、帶頭化解矛盾、帶頭興辦實事。 （二）強化宣傳，營造氛圍。通過召開動員會、懸掛宣傳橫幅、電子屏播放等形式，大力營造活動聲勢。同時，廣泛交流活動心得，發(fā)布活動信息，擴大活動影響，贏得群眾理解，爭取社會支持。各工作組要在活動中注意總結(jié)經(jīng)驗和發(fā)現(xiàn)典型，及時上報工作信息，挖掘、總結(jié)和宣傳黨員干部“下基層大走訪”活動中涌現(xiàn)出的先進事跡、優(yōu)秀典型，宣傳他們的好經(jīng)驗、好做法。
（三）嚴肅紀律，確保實效。廣大黨員干部在“下基層大走訪”
活動中，要切實轉(zhuǎn)變作風，嚴守工作紀律，做到輕車簡從，不搞層層陪同，不增加基層和群眾負擔，真正和群眾同吃、同住、同勞動，以良好作風和實際成效取信于民。各工作組要堅持從實際出發(fā)，真心實意為基層和群眾辦實事、做好事、解難事，廣泛聽取基層干部、農(nóng)村群眾的意見，虛心向他們求教，認真撰寫民情日記，真實記載下基層情況，認真梳理群眾反映的意見和建議；要把發(fā)展比較困難、經(jīng)濟薄弱和矛盾比較突出的地方作為重點，安排一定時間，直接走進田間地頭、生產(chǎn)一線，與農(nóng)民群眾一起勞動，深入了解他們遇到的實際困難，并積極幫助解決實際問題。
（四）總結(jié)提高，注重長效。活動結(jié)束后，對做出突出貢獻的、確有調(diào)研和破解發(fā)展難題成果的工作組和個人給予表彰獎勵，對工作完成比較差的個人進行通報批評。認真梳理基層反映的意見建議，及時總結(jié)活動中的有效做法和成功經(jīng)驗，建立和完善領(lǐng)導干部下基層、人民群眾得實惠的長效工作機制，確保黨員干部“下基層大走訪”活動經(jīng)?；?、制度化、常態(tài)化。
客戶走訪工作方案篇二
1、穩(wěn)老抓新，提升xx公司在客戶心中的美譽度。
2、促進重點意向客戶簽單。
本次活動主要針對廣東地區(qū)客戶，贈送對象主要有以下四大類：
4、上門看機客戶：凡農(nóng)歷8月5日至8月14日到我公司看機客戶均贈送禮品一盒，預定20家，預計20×3=60人。業(yè)務助理須提前向企劃部申請，由企劃部安排。
為了給客戶一個意外的`收獲和驚喜，提高本次活動的效果，決定事先對客戶保密，在集中的時間內(nèi)統(tǒng)一送達，經(jīng)與郵政局聯(lián)系后，由郵政局統(tǒng)一送達。
1、月餅：月餅分為兩個檔次，分別為中檔和高檔，對于重點客戶，贈送高檔月餅，對于一般客戶送普通檔次月餅。
2、如果單純送月餅，不論月餅的貴與賤，都顯得落于俗套，沒有創(chuàng)新，經(jīng)過深入思考，決定禮品由兩部分組成：價值xx元（或xx元）的精美月餅一盒，價值3元的精美賀卡一張（賀卡上統(tǒng)一印上：“感謝您對我們的支持，中秋佳節(jié)之際，請接受全體xx員工深情的謝意和誠摯的'祝福，愿您心想事成，財源滾滾！”）。
月餅由企劃部或物控部統(tǒng)一從郵政局采購或訂做，賀卡由企劃部精心挑選并印制賀詞。
時間：9月22日，即農(nóng)歷8月9日，最遲于9月26日即農(nóng)歷8月13日晚6點前送完。
方式：我司將客戶姓名、聯(lián)系電話、詳細地址、月餅及賀卡最遲9月21日即農(nóng)歷8月8日交給郵政局，由郵政局統(tǒng)一送達。
要求：業(yè)務員和業(yè)務助理務必如實上報，所送客戶必須是確定的意向客戶，所送之人必須是客戶中有一定的決定權(quán)或具有很強影響力的人士。
本次活動總計客戶數(shù)量380位。其中：
重點客戶150家，即150（人）×xx元/份=x元；
一般客戶230家，即230（人）×xx元/份=x元。
合計：x元+x元=x元。
客戶走訪工作方案篇三
管理的目的——提高工作效率，意味著降低成本，獲得最大收益。
一、什么是客戶管理。
客戶管理是指經(jīng)營者收集和分析客戶信息，把握客戶需求特征和行為偏好，積累和共享客戶知識，有針對性地為客戶提供產(chǎn)品或服務，發(fā)展和管理與客戶之間的關(guān)系。
從概念上看出，客戶管理不是某一點的工作，而是一項系統(tǒng)的工作，從收集信息到研究客戶再到提供服務直至發(fā)展和客戶之間的關(guān)系，這是一個完整的過程。
客戶管理的關(guān)鍵是——發(fā)展與客戶之間關(guān)系。
二、客戶管理的目的答：（1）促進營銷，提升老客戶價值，爭取更多的新客戶；
老客戶介紹新客戶，增加成交。
（2）對客戶信息進行有效的管理，構(gòu)建和維護有價值的客戶關(guān)系，提高企業(yè)的運作效率；建立客戶檔案，長期維護和利用。在經(jīng)歷一段銷售后，案場會要求大家進行老客戶挖掘。
（3）不斷地分析和統(tǒng)計客戶需求、消費行為、經(jīng)濟狀況，為決策提供依據(jù)；
銷售一線要向策劃部門反饋客戶信息，以更好地為決策部門提供最準確的市場信息。
（4）實現(xiàn)客戶價值最大化和企業(yè)收益最大化之間的平衡。
客戶價值最大化和企業(yè)價值最大化是一對矛盾體，通過對客戶的分類有效管理，讓這一對矛盾趨于平衡。
三、如何做客戶管理，需要工具。
我們先介紹一下日常銷售工作的有關(guān)客戶管理的基礎(chǔ)性工具——客戶管理系統(tǒng)。
（1）電話接聽登記表；
（2）客戶來訪登記表；
（3）客戶訪談記錄；
（4）成交客戶檔案表；
（5）客戶資料登記表；
（6）銷售日清表、周報表、月報表；
（7）應收賬款、應收未收賬款、應收已收賬款控制表。
通過客戶管理系統(tǒng)，我們可以很方便地收集和記錄客戶信息，以便更好地分析數(shù)據(jù)、為決策提供依據(jù)和更好地為客戶服務。我們所做的基礎(chǔ)客戶管理工作就可以通過這些表格來實現(xiàn)。
一般來說，這個基礎(chǔ)的工作分為兩塊，一塊為售樓處做的項目客戶管理，一塊為置業(yè)顧問做的個人客戶管理。
四、我們說，客戶管理的關(guān)鍵是要發(fā)展與客戶之間的關(guān)系，那么怎么發(fā)展呢？是不是每種客戶、每個客戶都要發(fā)展呢？對客戶進行分類。
客戶走訪工作方案篇四
和困難黨員實施方案為了充分體現(xiàn)黨組織對黨員的關(guān)懷，按照《xxx縣紀念建黨91周年喜迎黨的系列活動實施方案》的通知精神，擬在全鄉(xiāng)組織開展“送黨的溫暖，為群眾排憂解難，喜迎”走訪慰問活動，主要慰問全鄉(xiāng)范圍內(nèi)老黨員、老干部及困難黨員，現(xiàn)特制定方案如下：一、慰問時間：2012年6月25日-6月30日。各黨支部根據(jù)平時掌握的情況，具體負責實施慰問工作。每個黨支部確定xxx名慰問對象，注重老黨員、老干部和困難黨員，鄉(xiāng)黨委根據(jù)各黨支部提交的慰問人員名單，召開黨委會議研究，確定xx名老黨員、老干部和困難黨員進行慰問，由鄉(xiāng)黨委、政府班子成員親自上門慰問，對各黨支部確定上報人員未列入鄉(xiāng)黨委慰問范圍內(nèi)的人員，由各黨支部組織班子成員上門慰問，傳達黨的關(guān)懷，將黨的溫暖。
二、慰問對象：全鄉(xiāng)范圍內(nèi)老黨員、老干部及困難黨員。
三、慰問方式：各級黨組織成立黨組織書記為慰問組長，班子成員小組成員的慰問小組，堅持深入慰問對象家中看望黨員，切實了解黨員遵守黨紀黨規(guī)執(zhí)行黨的決策等情況。
四、活動要求：
1、高度重視，加強領(lǐng)導。走訪慰問黨員是鄉(xiāng)黨委紀念“七一”建黨91周年系列活動的一項重要工作，請各黨支部要從貫徹黨的十七大、十七屆六中全會、中央新疆工作座談會、自治區(qū)第八次黨代會、地縣三干會議精神中提到的進一步建立健全黨內(nèi)關(guān)懷、激勵、幫扶機制的高度，認真組織實施。
2、積極探索，豐富載體。要發(fā)動廣大黨員、團員參與，通過電話慰問、上門探望等多種形式，在黨的生日到來之際向廣大黨員致以節(jié)日的問候，增強黨員的榮譽感。通過結(jié)對幫扶困難黨員，為他們辦實事、做好事、獻愛心，增強黨組織的凝聚力和影響力。喜迎黨的勝利召開。
客戶走訪工作方案篇五
各分公司：中秋佳節(jié)即將來臨，為密切客我關(guān)系，加強煙草公司與客戶之間的相互溝通，充分體現(xiàn)煙草公司對困難客戶的關(guān)愛之情，樹立負責任的良好企業(yè)形象。經(jīng)研究決定，對全縣部分貧困零售戶開展中秋節(jié)走訪慰問活動，活動方案如下：
一、指導思想以“平等互利、長期合作、共同發(fā)展”為思想指導，堅持“解零售戶之困，排零售戶之憂”的工作宗旨，以幫助解決城鄉(xiāng)困難零售戶的生活困難為重點，深入客戶，在全市大力開展“獻愛心、送溫暖”活動。讓他們度過一個歡樂、祥和、喜慶的節(jié)日。
二、慰問時間及范圍慰問時間：2011年9月5日至9月9日。慰問范圍：全市250個貧困卷煙零售戶。
四、慰問方式、標準和所需金額慰問方式。
（一）慰問方式：采取分公司領(lǐng)導帶隊面對面慰問方式。
（二）慰問標準：每個走訪對象一份慰問品（200元現(xiàn)金或等值物品）。
（三）所需金額：5萬元。
五、相關(guān)要求開展中秋節(jié)慰問活動，是關(guān)心零售戶，密切客我關(guān)系的重要舉措，也是肩負社會責任的'體現(xiàn)。中秋節(jié)慰問活動由卷煙營銷中心統(tǒng)一領(lǐng)導，各分公司客戶服務部協(xié)同配合。
（一）加強領(lǐng)導。各分公司要以高度的責任心，把貧困零售戶的過節(jié)問題納入當前工作的重要日程，根據(jù)市公司分配的慰問戶數(shù)（見附表）確定慰問對象名單，排出慰問時間表，通過細致的工作，及時把煙草公司的關(guān)懷送給每一個慰問對象，確保他們過一個安定、祥和的節(jié)日。
（二）慰問內(nèi)容。在走訪慰問活動中，對困難群眾的生活、經(jīng)營狀況要認真摸底，聽取他們的意見和要求，對困難零售戶反映的實際問題，要認真研究，采取措施，幫助解決，確保他們的生活穩(wěn)定和經(jīng)營正常。
（三）及時反饋慰問活動情況。慰問活動結(jié)束后，各分公司將慰問活動開展情況報卷煙營銷中心。
（四）有條件的分公司可自行制定走訪慰問方案并組織實施。
客戶走訪工作方案篇六
20xx年新年即將來臨，為深入貫徹落實黨的'十八大精神，進一步做好教育系統(tǒng)困難職工生活保障工作，充分體現(xiàn)黨和政府、學校對老教師、困難職工的關(guān)懷和尊重，讓他們過一個快樂、祥和、平安的節(jié)日，根據(jù)教育局通知精神，我校將于春節(jié)前開展“送溫暖、辦實事、促和諧”新年慰問活動，為做好這次慰問活動，特制定本工作方案。
構(gòu)建和諧校園，關(guān)愛困難教師。
慰問活動由校委會牽頭，黨支部、工會，校行政主要領(lǐng)導參與。
退休教師、困難教職工。
1、退休教師發(fā)給慰問品。
2、困難教職工、困難退休教師、采取分組上門慰問。
1、退休教師共15人，人均慰問品100元，共1500元。
2、困難職工共3人，人均慰問金100元，慰問品50元，共450元。
3、生重大病教師共2人，人均慰問金400元，慰問品50元，共900元。
4、困難退休教師共1人，人均慰問金200元，慰問品50元，共250元。
5、參加慰問人員伙食費補助80元；車輛燃油費補助80元；香煙60元，共180元。
慰問經(jīng)費總支3280元。
楊亞林校長，宋元杰副校長，工會主席向樹林。
客戶走訪工作方案篇七
一、演練目的：
安全工作重于泰山，為了進一步強化幼兒的消防安全教育，提高防范自救能力，針對幼兒活動室突發(fā)火災的情況下，讓全班幼兒熟悉消防逃生路線，以達到在發(fā)生火災時，能有序、迅速地安全疏散，確保師生的生命安全為目的實施此次演練活動。
二、演練時間、地點和參加人員：
1、時間：20__年10月13日。
2、地點：中心幼兒園。
3、參加人員：全體幼兒和教師、保育員。
三、活動準備：
1、濕毛巾每人一條。
2、傳達室準備哨子。
3、保健人員：準備好急救藥品。
四、現(xiàn)場人員分工：
1、總指揮：副總指揮：
2、疏散引導小組：配班教師和保育員，在現(xiàn)場密切關(guān)注演習情況，幫助現(xiàn)場人員進行疏散。
3、報警員：保健員。
4、保安：鎖好大門，密切關(guān)注演練動態(tài)，發(fā)現(xiàn)問題及時報告總指揮演練程序：
(1)由報警員吹響哨音為準，各位教師和保育員分頭組織幼兒進行逃生。
(2)帶班教師首先打開班級前后大門，一邊安慰幼兒不要慌張，一邊吩咐幼兒用毛巾捂住口鼻，由教師帶隊，保育員斷后，彎腰、快速地離開活動室，按照疏散路線有秩序地疏散，來到操場上。
(3)來到操場上，清點幼兒人數(shù)。
在整個疏散活動中，總指揮指揮整個疏散，觀察疏散情況，發(fā)現(xiàn)情況立即協(xié)調(diào)。配班教師指揮幼兒進行有序疏散及疏散到園中的人員有序站好;演練結(jié)束后清點人數(shù)上報。
活動結(jié)束后，針對此次消防安全演練進行總結(jié)和反思。
客戶走訪工作方案篇八
2009年6月27日，我參加了荊門市煙草系統(tǒng)客戶經(jīng)理第二次培訓會，通過一天的培訓，我開闊了視野，夯實了業(yè)務理論知識，也轉(zhuǎn)變了工作思維，我個人認為這次培訓的收獲還是很大的。上午，武漢市公司營銷部的譚鍵副經(jīng)理我們的講課，給我們帶來了很多先進的營銷理念。他從面向市場、面向客戶、滿足需求、引導消費、立足終端做品牌這幾方面，結(jié)合工作實際，給我們上了非常生動的一課。
一、創(chuàng)新了營銷理念，轉(zhuǎn)變了工作思維。
所學為公司日后的發(fā)展打好基礎(chǔ)。
二、看到了工作中的不足之處，加深了服務營銷的深層次認識。
通過對武漢市客戶經(jīng)理工作七步流程即：一問、二答、三整、四介、五看、六記、七項收集的介紹，再對照自己的客戶拜訪工作方式，以及在柜臺陳列、店堂宣傳等方面的工作對比，我看到了我們工作中的不足與差距，明白了服務營銷的更多內(nèi)涵。我認為我們在以下幾個方面要加以改進：
1、宣傳促銷形式和內(nèi)容要多樣。不但要向客戶宣傳行業(yè)的方。
針政策和法律法規(guī)，還要向客戶宣傳名優(yōu)卷煙和重點培育的品牌。
2、信息收集反饋要及時和真實。開展市場調(diào)查，收集市場信。
息，做好市場需求分析，及時反饋信息，指導客戶購進有針對性的品種牌號，積極引導社會消費。
3、客戶服務要更加細致。除了日常拜訪，我們還應該幫助客。
戶提高卷煙的識假能力、提供銷售技巧、服務技巧，推廣銷售經(jīng)驗，提供合理的周轉(zhuǎn)量，建立合理的庫存等等。
4、維護良好穩(wěn)定的客戶關(guān)系。與零售戶建立和保持良好的經(jīng)。
時可以在客戶心目中保持一種良好的企業(yè)產(chǎn)品、個人形象。
5、提高學習和創(chuàng)新的能力。要想幫助別人，自己首先就要具。
備一定的能力，要想服務好客戶，幫助客戶，我們就要不斷提高自身的素質(zhì)。只有不斷的學習，提高自身的業(yè)務素質(zhì)，勤于思考，善于探索，敢于創(chuàng)新，才能在面對不同的客戶需求和困難時具備“兵來將擋，水來土掩”的本領(lǐng)。下午，馬局長就當前的工作重點做了重要指示，強調(diào)了庫存采集要真實、取消代訂代送員的工作要細致、對退貨要妥善處理、城鎮(zhèn)客戶要100%電子結(jié)算。對下一步的工作從科學發(fā)展方面提出了四點要求。這對我將自己的工作和與科學發(fā)展觀相結(jié)合給出了理論上的指導，也讓我更加明白了怎樣在工作中貫徹落實科學發(fā)展觀。
以上就是我在這次培訓大會的主要收獲，我將把自己在培訓會上學的知識與今后的實際工作相結(jié)合，為煙草行業(yè)的發(fā)展盡自己的一份力。
客戶走訪工作方案篇九
情系珍田，關(guān)愛老人。
20xx年xx月xx日(農(nóng)歷xx月xx日)下午。
年滿80歲及以上(1935年12月31日)且目前仍居住在xx村的老人。
每人發(fā)放大米一袋、花生油一桶及紅包100元。
本著關(guān)愛互助的精神，由xx村社會各界人士自愿捐助，每人捐款金額不少于300元(在校學生不設(shè)下限，重在參與)。
1.組織人員到老人家中走訪慰問，與老年人談心聊天、溝通交流；
3.召開座談會，討論籌備成立“珍田村關(guān)愛老人基金會”
春節(jié)慰問老人活動相關(guān)工作由xx等宗親負責；
2.慰問資金由xx宗親管理；
5.活動結(jié)束后，務必將捐款人及金額張榜公布，并將慰問人數(shù)及金額等明細賬目向捐款人進行通報。
客戶走訪工作方案篇十
為感謝廣大客戶長期以來對本支行的關(guān)心和支持，進一步提升本支行的'市場影響力，本支行以感恩之心舉辦以下營銷活動，努力回報客戶的信任，致力提升客戶價值，和客戶共謀發(fā)展，分享創(chuàng)造碩果。
（一）開展“xx”主題活動。
1、活動對象：支行全體存款客戶。
2、活動時間：20xx年9月x日—20xx年xx月xx日。
3、活動規(guī)則：活動期間，凡是到支行辦理存款業(yè)務滿xx元的客戶即可獲得一次抽獎資格?；顒悠谀┏槿名幸運客戶，分別贏取價值xx元的x商品。
（二）開展“xx”主題活動。
1、活動對象：支行全體貸款客戶。
2、活動時間：20xx年9月x日—20xx年xx月xx日。
3、活動規(guī)則：活動期間，凡是到支行辦理貸款業(yè)務的客戶即可獲得一次抽獎資格?；顒悠谀┏槿?0名幸運客戶，分別贏取價值x元的x商品。
活動結(jié)束后在x月中旬抽獎，抽獎在公證部門的公證下進行，由電腦隨機抽獎。獲獎信息在支行各網(wǎng)點營業(yè)廳公布，并到指定地點xx。
自獲獎名單公布起一個月內(nèi)，客戶未來指定地點xx，視為客戶自動放棄。
（一）本支行各營業(yè)網(wǎng)點張貼本次營銷活動的宣傳海報，活動信息通過led屏幕滾動播出。
（二）本支行通過電視、報刊等媒體對本次營銷活動進行宣傳。
（三）本支行各部門和營業(yè)網(wǎng)點解答客戶有關(guān)本次營銷活動的咨詢。
客戶走訪工作方案篇十一
為貫徹落實市委市政府關(guān)于《民情“大走訪”活動實施方案》的工作要求，全面扎實做好2020年度提升群眾滿意度工作，進一步密切黨群、干群關(guān)系，不斷轉(zhuǎn)變?nèi)?zhèn)黨員干部工作作風，切實有效解決群眾關(guān)心關(guān)注的熱點和難點問題，決定今年7月至10月期間在全鎮(zhèn)開展民情“大走訪”活動。
客戶走訪工作方案篇十二
為全面鞏固和提升群眾滿意度，更好地推進脫貧攻堅工作，順利實現(xiàn)全縣脫貧摘帽目標。根據(jù)宜辦字〔2018〕48號文件精神，結(jié)合天塘鎮(zhèn)實際，鎮(zhèn)黨委、政府研究決定，在“三走訪三簽字”“送政策、住農(nóng)家、促幫扶”活動的基礎(chǔ)上，全面動員和組織全鎮(zhèn)廣大干部職工集中開展“訪民情、聽民聲、解民憂”大走訪活動，及時了解和掌握群眾生產(chǎn)生活中突出的問題，采取針對性的措施，進行有效幫扶，全力解決群眾實際困難。為確保活動組織有序、開展有效，特制定如下方案。
通過開展大走訪活動，結(jié)合建檔立卡貧困戶動態(tài)調(diào)整，組織廣大干部職工堅持帶著感情勤走訪、深入農(nóng)家摸實情、真心實意解民憂，以進村入戶談心對話、一戶一冊規(guī)范資料的方式，廣泛深入調(diào)查了解，掌握民情、精準施策、解決問題、幫扶發(fā)展，切實轉(zhuǎn)變工作作風，創(chuàng)新工作思路，與群眾建立良好、有效、長期的聯(lián)系幫扶機制，保證農(nóng)戶走到位、政策講到位、資料整到位、困難幫到位，達到干群溝通順暢、增進互信，提升群眾滿意度目標。
2018年7月1日至8月31日。
天塘鎮(zhèn)全體干部職工、結(jié)對幫扶責任人。
（一）走訪安排。
1.鎮(zhèn)黨委書記、鎮(zhèn)長走訪20戶（除結(jié)對幫扶的4—5戶貧困戶外，再走訪駐點村或轄區(qū)內(nèi)15—16戶非貧困戶），其他黨政領(lǐng)導走訪其結(jié)對幫扶的貧困戶，另每人走訪15戶非貧困戶。
2.駐村幫扶工作隊隊員走訪所駐點村及“1+1”面上村的所有貧困戶及非貧困戶。
3.結(jié)對幫扶責任人走訪其結(jié)對幫扶的貧困戶，另每人走訪5戶非貧困戶。
4.對所有村以上三種走訪方式未安排走訪的非貧困戶，由支村兩委及駐村干部負責全覆蓋走訪。
（二）走訪內(nèi)容。
1.黨政領(lǐng)導。要堅持以身作則、率先垂范，深入到各自駐點聯(lián)系村開展入戶走訪，走訪時間不少于20天，走訪群眾20戶，針對群眾實際困難，解決問題10個以上。
2.駐村工作隊隊員。要統(tǒng)籌安排好隊員分片分區(qū)域，實現(xiàn)常態(tài)化、全覆蓋入戶走訪，走訪時間不少于30天，走訪覆蓋所駐點村所有貧困戶及非貧困戶，收集整理走訪發(fā)現(xiàn)的問題，及時與支村“兩委”、鎮(zhèn)黨委及派出單位商議研究，并妥善處理。
3.結(jié)對幫扶責任人。要按照《宜章縣結(jié)對幫扶工作考核管理辦法》和“送政策、住農(nóng)家、促幫扶”活動要求，深入走訪其結(jié)對幫扶的貧困戶，以及安排走訪的5戶非貧困戶，走訪時間不少于10天，住宿農(nóng)家不少于1晚，收集處理所結(jié)對幫扶貧困戶的實際問題不少于4個（原則上貧困戶每戶不少于1個）。
（三）走訪要求。
1.健全組織機構(gòu)。成立天塘鎮(zhèn)精準扶貧走訪問題收集處理領(lǐng)導小組，由鎮(zhèn)黨委書記歐云濤任組長，黨委副書記、鎮(zhèn)長李土榮、黨委副書記黃敏任副組長，其他黨政領(lǐng)導、鎮(zhèn)黨政辦、鎮(zhèn)扶貧辦人員為成員，下設(shè)辦公室，由黨委副書記黃敏任辦公室主任，負責收集處理問題的情況，對走訪中收集到的、未處理的問題及時報送鎮(zhèn)扶貧領(lǐng)導小組，并交辦到相關(guān)鎮(zhèn)直機關(guān)單位或村委會，督促限時處理到位。
2.建立走訪臺賬。鎮(zhèn)主要負責人要親自抓活動開展，鎮(zhèn)黨政辦負責收集整理好走訪情況資料（走訪記錄表見附件），并形成臺賬資料。走訪記錄要認真詳實，要針對所走訪群眾的實際困難，采取分類施策進行有效幫扶，記錄好具體幫扶措施和解決的問題。在走訪過程中發(fā)現(xiàn)的問題、解決的困難以及提出的合理化建議分門別類詳細匯總后報鎮(zhèn)精準扶貧走訪問題收集處理領(lǐng)導小組辦公室。
3.加強溝通對接。鎮(zhèn)黨委要主動對接駐點駐村工作隊，及時安排好縣級領(lǐng)導、部門主要負責人要走訪的農(nóng)戶。各村委要統(tǒng)籌安排好走訪對象，避免重復走訪。走訪區(qū)域重點覆蓋地理位置偏遠、通達度差、人均收入水平靠后的村組，實現(xiàn)走訪全覆蓋。走訪對象重點安排為動態(tài)調(diào)整的貧困戶、收入邊緣戶，以及思想情緒波動大的農(nóng)戶，及時掌握思想動態(tài)，針對性地講解脫貧標準和相關(guān)扶貧政策。
4.上報先進典型。對走訪深入扎實、解決問題能力突出、幫扶群眾效果良好、群眾滿意度高的先進典型，加大宣傳力度，強化典型帶動，引導廣大干部職工向先進學習，促進“要我扶”到“我要扶”的思想轉(zhuǎn)變。各村要認真收集走訪幫扶先進典型信息，積極上報先進典型材料。
（一）宣傳發(fā)動階段（7月上旬）。制定下發(fā)《天塘鎮(zhèn)“訪民情、聽民聲、解民憂”大走訪活動實施方案》（以下簡稱《實施方案》）。各村召開動員會議，及時動員和部署安排相關(guān)工作，并加大宣傳，擴大活動聲勢和影響，營造良好的走訪氛圍。
（二）全面實施階段（7月中旬至8月下旬）。根據(jù)重新調(diào)整的駐村幫扶文件要求，全鎮(zhèn)廣大干部職工及時下到聯(lián)系點和結(jié)對貧困戶，深入開展“訪民情、聽民聲、解民憂”大走訪活動，完善走訪幫扶資料，幫助群眾解決實際問題，促進群眾滿意度大幅提升。
（三）考評總結(jié)階段（9月上旬）。活動結(jié)束后，將對各村活動開展情況進行督查考評，考評情況全鎮(zhèn)通報?？荚u分兩個層次進行，既考評鎮(zhèn)領(lǐng)導班子成員走訪情況，又抽查本鎮(zhèn)10名干部職工走訪情況表，重點查看走訪情況表，看是否真實、準確，有效果。具體考核方案另行制定。
（一）統(tǒng)一思想、提高認識?！霸L民情、聽民聲、解民憂”大走訪活動聯(lián)動性強、覆蓋面廣、時間段比較集中，鎮(zhèn)直機關(guān)單位、各村要從全局的戰(zhàn)略高度，充分認識活動的重要性和必要性，把做好這次活動作為推進脫貧攻堅工作的一次具體實際行動，并認真履行好各自職責，細化工作方案，精心組織實施。
（二）加強領(lǐng)導、營造氛圍。黨政領(lǐng)導班子要率先垂范、帶頭參加，形成以上率下、上下聯(lián)動的局面。要加大活動宣傳力度，積極上報活動的開展情況，向上級部門推廣涌現(xiàn)出的好經(jīng)驗、好做法、好典型，在全鎮(zhèn)形成人人參與扶貧、戶戶知曉扶貧的良好氛圍。
（三）嚴格紀律、注重實效。走訪期間，要嚴格執(zhí)行中央八項規(guī)定，做到輕車簡從，住宿農(nóng)戶家期間自帶生活起居用品，自費伙食費用，不增加群眾負擔。在解決實際問題中，不圖形式，不走過場，也不能為圖便利而突破法律和政策底線。各村要及時召集會議了解走訪情況，梳理走訪群眾所掌握的問題，認真研究解決問題的措施，明確要求職責和解決問題的時限，真心實意地為群眾解決一批突出問題，帶動一批群眾脫貧致富。
（四）加大督查、嚴格考核。為推動活動深入有效開展，鎮(zhèn)黨政辦、鎮(zhèn)扶貧辦要加強督導檢查，掌握動態(tài)，發(fā)現(xiàn)典型，查找不足，督促整改，務求實效。對開展活動不認真、不扎實，搞形式、走過場的，要嚴肅批評，公開曝光，追究責任。要加強考核，強化結(jié)果運用，將活動開展情況納入扶貧工作業(yè)績考評和干部個人評先評優(yōu)的重要依據(jù)。
客戶走訪工作方案篇十三
保山第八中學“掛包幫”“轉(zhuǎn)走訪”工作幫扶方案根據(jù)《中共保山市委辦公室保山市人民政府辦公室印發(fā)關(guān)于建立扶貧攻堅“領(lǐng)導掛點、部門包村、干部幫戶”長效機制扎實開展“轉(zhuǎn)作風走基層遍訪貧困村貧困戶”工作實施方案的通知》(保辦發(fā)〔〕42號)和《中共隆陽區(qū)委辦公室隆陽區(qū)人民政府辦公室印發(fā)關(guān)于建立扶貧攻堅“領(lǐng)導掛點、部門包村、干部幫戶”長效機制扎實開展“轉(zhuǎn)作風走基層遍訪貧困村貧困戶”工作實施方案的通知》(隆辦發(fā)〔2015〕64號)的要求，我校特制定——“掛包幫”工作幫扶方案。
一、工作目標。
根據(jù)區(qū)委工作安排，我校幫扶聯(lián)系點為西邑鄉(xiāng)烏馬村。結(jié)合當?shù)貙嶋H，我校將著力抓好以下幾方面工作：一是整合資源，利用當?shù)貎?yōu)勢資源，為村民出謀劃策，提高農(nóng)民致富能力;二是積極推動聯(lián)系村(社區(qū))基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，改善人居環(huán)境，提升群眾生活質(zhì)量;三是依托學校的基礎(chǔ)教育優(yōu)勢，在中小學教師培訓、中小學教學質(zhì)量提高以及為當?shù)厝雽W的孩子提供優(yōu)質(zhì)教育資源上下功夫。
二、工作措施。
(一)實施結(jié)對幫扶。用“一對二”的形式，即全體教師每人掛鉤兩戶進行結(jié)對幫扶，緩解困難群眾的生產(chǎn)、生活壓力。針對不同致貧原因，因戶制定具體的幫扶措施，著力解決村民實際困難。平時電話溝通，隨時掌握村民遇到的困難。
(二)幫助村民樹立自我脫貧意識，解放思想，了解知識改變命運這句話的內(nèi)涵。
1、深入烏馬村辦講座，宣傳黨的農(nóng)村各項政策，宣傳脫貧致富典型事例，引導群眾增強改變貧窮落后的.信心。
2、組織外出參觀，開拓視野。組織村小教師到保山八中參觀學習，通過對比，理清發(fā)展思路，提高教育教學質(zhì)量。在有需要的時候，安排骨干教師開展好送教下鄉(xiāng)活動。
3、接收愿意到八中就讀的貧困家庭學生，并對他們實施慈善幫困助學，使他們享受優(yōu)質(zhì)教育資源。
(三)大力推進村級精神文明建設(shè)。完善村級活動室，捐獻一批書籍充實村文化室。
(四)依托信息技術(shù)，為農(nóng)民提供市場、信息、人才、技術(shù)等方面的指導。
三、工作職責。
為確保幫扶工作切實有效開展，聯(lián)系村群眾生活水平得到明顯改善，根據(jù)“思想是先導、重點在領(lǐng)導、關(guān)鍵在落實”的指導思想，實行目標責任制。
(一)組織領(lǐng)導。
黨總支牽頭成立幫扶領(lǐng)導工作組組長：張文學。
副組長：劉曉霞、田國偉、楊孟元。
辦公室設(shè)于行政辦，辦公室主任：吳疆。
行政辦、黨辦工作人員為日常工作人員，處理日常事務。
(二)具體工作。
根據(jù)地域劃分為14個工作小組，每組一名組長。
山田坡一組：王薦。
山田坡二組：劉曉霞烏馬街：朱啟明。
水井頭組：吳疆。
石頭坡組：李國清。
紅坡組：李碩。
紅坡腳組：楊旭躍。
靈山一組：楊孟元。
靈山二組：高中楊波。
靈山三組：楊福榮。
靈山四組：陶自虎。
靈山五組：陳其洪。
靈山六組：徐著宗油紙坡：蔣啟佳。
四、工作要求。
開展“領(lǐng)導掛點、部門包村、干部幫戶”活動，是加快推進農(nóng)村扶貧開發(fā)、改善農(nóng)村環(huán)境面貌的重大戰(zhàn)略部署，是轉(zhuǎn)變干部作風、服務基層群眾、密切黨群關(guān)系的具體實踐。因此，我們必須樹立強烈的責任感和使命感，在區(qū)委、區(qū)政府的正確領(lǐng)導下，真扶貧，扶好貧，將幫扶工作落到實處。
(一)調(diào)查摸底。在209月底，抽調(diào)精干人員組成工作組，駐村入戶全面調(diào)查摸底，填寫入戶調(diào)查問卷，建立“掛包幫”、“轉(zhuǎn)走訪”貧困戶檔案，并將根據(jù)摸底調(diào)查情況，采取部門分組“包村”、干部職工個人對接“幫戶”方式，明確工作組、部門、個人“掛包幫”、“轉(zhuǎn)走訪”工作任務職責。
(三)堅持實行幫扶責任制。每位聯(lián)系人員要根據(jù)所幫扶村(社區(qū))聯(lián)系對象的實際情況，狠抓落實，限期完成幫扶任務。領(lǐng)導工作組每年對所有聯(lián)系戶進行一次回訪，并根據(jù)貧困戶反饋情況，對教職工“掛包幫”、“轉(zhuǎn)走訪”工作進行檢查、考核，每年底，學校黨總支將表彰一批“掛包幫”、“轉(zhuǎn)走訪”工作成效顯著教職工。
(四)在工作中要認真、及時、準確的做好黨的路線、方針、政策和省、市、縣重大決策的宣傳教育。處理好學校工作、家庭生活和扶貧幫扶工作的關(guān)系，下鄉(xiāng)期間，要遵守規(guī)章，尊重地方政府領(lǐng)導和少數(shù)民族宗教信仰。不迎來送往，不要求層層陪同、不干涉地方事務，不賭博、酗酒，不影響村民生產(chǎn)生活，不向村民索要土特產(chǎn)，按規(guī)定繳納伙食費，不變相組織游山玩水，不大吃大喝搞聚會、給地方領(lǐng)導和村民增加負擔，不讓村干部代為填寫問卷。
(五)要樹立創(chuàng)先爭優(yōu)意識，以聯(lián)系村為基礎(chǔ)，做好各種記錄，在搞好宣傳報道的基礎(chǔ)上，及時發(fā)現(xiàn)和總結(jié)推廣先進經(jīng)驗。
客戶走訪工作方案篇十四
各村(社區(qū))、機關(guān)各辦(室)要充分認識到開展民情“大走訪”活動的重要性，務必高度重視，精心組織安排，要以此活動為此契機，扎實有力開展“大走訪”活動，不斷贏得廣大群眾理解信任。
(二)細化目標任務。
各工作組要合理安排時間開展工作，對照群眾意見訴求，認真分析自身存在的問題，建立臺賬，指定專人負責，確定整改時限并加強對臺賬動態(tài)管理，確保問題及時解決和回應。
(三)強化工作紀律。
各黨員干部要以此為契機，切實轉(zhuǎn)變思想觀念，改進工作作風，真心實意地幫助群眾解決實際困難，堅決杜絕形式主義和官僚主義問題發(fā)生。鎮(zhèn)紀委將加大監(jiān)督檢查力度，對敷衍塞責、作風漂浮等嚴肅追責問責。
客戶走訪工作方案篇十五
20xx年，我所在區(qū)局的正確領(lǐng)導下，黨委、政府的大力支持下，針對轄區(qū)內(nèi)近期刑釋解教人員數(shù)量相對集中這一情況，為幫助他們重新走上社會，克服和防止再犯罪的行為。我們根據(jù)我鄉(xiāng)實際情況，始終堅持把“教育、感化、挽救”這一工作方針作為安置幫教工作的一項重要內(nèi)容，采取“圍繞一條主線，把好兩道關(guān)口，強化三項管理，落實四條措施，抓好五個環(huán)節(jié)”的辦法，積極探索刑釋解教人員安置幫教工作新路子，取得了明顯成效2015年安置幫教工作總結(jié)5篇2015年安置幫教工作總結(jié)5篇。
一、圍繞一條主線，明確安置幫教工作的責任
近幾年來，我們始終圍繞黨委、政府“保穩(wěn)定，抓經(jīng)濟，(“三嚴三實”專題教育總結(jié)匯報)促發(fā)展”的工作思路，把做好刑釋解教人員安置幫教，預防和減少他們重新違法犯罪，作為維護社會穩(wěn)定，搞好社會治安綜合治理的一項重要工作來抓。從加強領(lǐng)導入手，通過抓“三個落實”，形成有序的安置幫教工作機制。一是落實機構(gòu)。由鄉(xiāng)分管政法工作的副書記牽頭，鄉(xiāng)安置幫教工作領(lǐng)導小組具體負責，鄉(xiāng)綜治辦、司法所有關(guān)人員落實日常工作并在各村委會成立了工作小組，形成鄉(xiāng)、村兩級幫教網(wǎng)絡(luò)。全鄉(xiāng)現(xiàn)已建立幫教小組12個;二是落實責任2015年安置幫教工作總結(jié)5篇工作總結(jié)。把安置幫教工作列入有關(guān)單位、村年度綜治工作的考核內(nèi)容，通過層層簽訂目標管理責任書，并實行“三包”(即包幫助安置、包考察教育、包思想轉(zhuǎn)化)，促進安置幫教各項內(nèi)容、各項措施的落實。
二、把好“兩道關(guān)口”，確保刑釋解教人員的思想穩(wěn)定許多正反事實證明，“歸正人員”回歸社會后的最初環(huán)節(jié)是他們今后人生的決定性因素，家庭、社會的寬容心、接納度直接影響他們的棄舊圖新、重新做人的決心。為此，我們把有機銜接好監(jiān)所和社會開放教育作為基地運行的'首要環(huán)節(jié)和刑釋解教人員心理穩(wěn)定的出發(fā)點、切入點，通過“把好接茬關(guān)、安置關(guān)”，確保刑釋解教人員的思想情緒穩(wěn)定。
把好接茬關(guān)。重點做到“五個及時”：一是及時造冊建檔。收到監(jiān)所寄發(fā)的通知書和區(qū)歸正人員安置幫教辦通知后，我們即著手做好接茬準備工作。在接茬時，對刑釋解教在監(jiān)、所的表現(xiàn)情況和家庭狀況進行詳細的記錄，為以后開展安置幫教工作提供資料、打基礎(chǔ);二是及時家訪。歸正人員回家后，村幫教工作小組隨即指派幫教人員到其家中進行家訪，及時掌握其思想動態(tài)，并動員其家人共同做好思想轉(zhuǎn)化工作;三是及時簽訂幫教責任書。同有關(guān)村和家庭簽訂四方協(xié)作幫教責任書，進一步明確幫教雙方的權(quán)利與義務;四是及時進行法制教育。通過贈送法律常識讀本、組織學習法律知識等途徑，開展多種形式的法制教育，促使他們遵紀守法;五是及時制定和落實幫教措施。根據(jù)各人的不同情況，制定針對性的幫扶計劃，落實幫扶措施。使他們能夠自食其力，成為對社會有用之人。
二、把好安置關(guān)2015年安置幫教。主要采取五種安置形式：
一是回鄉(xiāng)安置。對家住農(nóng)村的“回歸”人員，由村一級幫教小組具體負責落實林山股權(quán)分配，讓他們有同等的待遇。
二是工作安置由于種種原因，一部分刑釋解教人員離開監(jiān)所后成了無家可歸的流浪漢。我們深知，這一部分的安置幫教工作開展如何，將直接影響整個工作的運行，如果放任不管，勢必會重新使他們走上犯罪的道路。鼓勵自謀職業(yè)。對一部分一時找不到工作的人員，盡量為他們創(chuàng)造條件，鼓勵他們從事個體經(jīng)營。
三、強化“三項管理”，杜絕刑釋解教人員的再犯罪
作為一個特殊的群體，歸正人員的心態(tài)很不平穩(wěn)，存在過一天算一天的得過且過思想，為真正杜絕他們思想行為上的重復犯罪現(xiàn)象，我們在加強思想教育、化解消極心態(tài)和安置落實工作的基礎(chǔ)上，重視對這一部分人員的跟蹤監(jiān)督管理工作。
四、落實“四條措施”，提高刑釋解教人員自食其力的能力是更新觀念。刑釋人員往往個人思想包袱較重，加上社會上一部分人“老眼光”看問題，很難使他們樹立起生活工作的決心和勇氣。對此，在安置幫教工作中，我們一方面重視對刑釋人員的生活、工作安置，另一方面重視全社會人對刑釋人員的思想觀念的轉(zhuǎn)變。通過宣傳，做到“三不”、“四個一樣”(即不嫌棄、不歧視、不糾纏舊罪過;政治上一樣對待，經(jīng)濟上一樣支持，工作上一樣信任，生活上一樣關(guān)心)等一系列的措施，不但轉(zhuǎn)變了社會各界對刑釋人員的看法，還揚起了歸正人員干事業(yè)的信心之帆。通過各級的關(guān)心指導和幫助，刑釋解教人員中，有的成了村組織的骨干和科技能人，充分發(fā)揮自己才能的天地。二是政策扶持。針對兩勞人員由于長期在監(jiān)所改造、教育，對國家、地區(qū)的有關(guān)就業(yè)政策、市場信息等了解掌握仍停留在進監(jiān)所前的狀況，我們根據(jù)刑釋解教人員在監(jiān)所改造、教育的時間長短、要求，鄉(xiāng)各業(yè)務部門積極為歸正人員的就業(yè)安置和經(jīng)商渠道提供政策和信息支持，確保他們找對路、找準路。三是技術(shù)扶持。通過介紹刑釋人員到有關(guān)部門和社會中介組織舉辦的實用技術(shù)培訓班學習拆解知識、優(yōu)質(zhì)瓜果種植、家畜家禽養(yǎng)殖等技術(shù),使每位釋解人員都能掌握1—2門實用技術(shù);四是資金扶持。針對部分釋解人員回歸后因家庭生活困難，發(fā)展生產(chǎn)缺乏資金的問題，許多村安置幫教工作小組主動與有關(guān)部門聯(lián)系，通過村扶持、個人墊借和出面擔保小額貸款等形式，積極扶持他們發(fā)展生產(chǎn)經(jīng)營，自強自立。
安置幫教工作簡報
客戶走訪工作方案篇十六
為打造和諧穩(wěn)定的社會環(huán)境，進一步掌握幸福鄉(xiāng)安置幫教人員情況，提高幫教質(zhì)量，有效預防減少刑釋解矯人員重新違法犯罪，幸福鄉(xiāng)司法所工作人員在近一周內(nèi)，走村入戶對轄區(qū)內(nèi)的23名安置幫教人員開展了一次集中排查走訪專項活動。
走訪前，幸福所工作人員首先對轄區(qū)內(nèi)刑滿釋放人員和解除社區(qū)矯正人員進行了歸類，摸清他們的`具體情況，制定合理的排查走訪計劃。
走訪中，工作人員與本轄區(qū)的安置幫教人員一一見面，堅持“突出重點、增強實效”，重點了解他們的生活、工作、家庭情況，盡力為他們解決生產(chǎn)生活中遇到的困難，使其從內(nèi)心感受到政府和社會的關(guān)懷和溫暖，從而調(diào)動其正面的能量，主動改造，回報社會，提高安置幫教的質(zhì)量，盡量鏟除不和諧因素土壤，對安置幫教人員外出務工的，通過聯(lián)系村干部、走訪其近親屬及其電話聯(lián)系本人等多方面多渠道多種方式地了解掌握其各方面情況。同時向安置幫教人員及家屬宣傳了國家現(xiàn)行的有關(guān)法律法規(guī)，引導家屬要積極配合司法所工作，鼓勵安置幫教人員樂觀生活，爭取早日融入社會。
通過一周時間的走訪，司法所工作人員根據(jù)掌握的情況，進一步健全安置幫教檔案，做到一人一檔，積極推進社區(qū)矯正和安置幫教工作信息化。走訪也同時拉近了工作人員與幫教對象的距離，促進了與幫教對象之間的溝通交流，讓每一個幫教對象能夠在幫教期間內(nèi)獲得有效地安置和幫教，提高守法意識，爭做守法公民，杜絕重新犯罪，為進一步提高安置幫教工作質(zhì)量打下了良好的基礎(chǔ)。
客戶走訪工作方案篇十七
今年以來，高縣各級黨委、政府、司法行政部門高度重視安置幫教工作，各單位主動密切配合，采取多種方法和形式，認真貫徹落實安置幫教相關(guān)政策，措施得當，工作扎實，真安實幫，有力的促進了安置幫教工作的落實，取得了較好的效果。
中時，看到除了幾間破舊不堪的房子外，家里一貧如洗，連簡單的生活用品都沒有，他開始迷茫了。正當他一籌莫展的時候，來復鎮(zhèn)安幫辦和“情系人民謀發(fā)展”工作團來復鎮(zhèn)分團及村干部及時地向黨委政府匯報了情況。鎮(zhèn)領(lǐng)導非常重視，倡導鎮(zhèn)各單位和社會團體為他伸出援助之手為他扶危解困。4月29日，鎮(zhèn)政府、工作團、司法所、派出所、衛(wèi)生院、村委會以及社會友人給他送去了大米、食用油等生活急需品;工作團考慮到他的房屋年久失修，為他協(xié)調(diào)了2700元改建新房，并幫助他貸款3000元恢復生產(chǎn);金劍水泥廠為他捐贈水泥2噸;來復鎮(zhèn)森林所為他提供了木材;磚場捐助了磚。通過一系列有效的幫助活動，極大的提高了白復俊生產(chǎn)生活的積極性，讓重新?lián)P起了生活的風帆。他主動承包了別人不愿栽種的6畝荒地，栽上了青藁苗，預計年底將收入1萬余元。
白復俊的回歸，得到了政府和社會各界的關(guān)愛和幫助，幫他重建了家園，恢復了生產(chǎn)，讓他真切地感受到了黨和政府的溫暖。他激動地說，我一定要重零開始，遵紀守法，好好重新做人，絕不辜負干部和群眾們對我的關(guān)心和愛護。
客戶走訪工作方案篇十八
全鎮(zhèn)各村(社區(qū))、機關(guān)各辦(室)集中4個月時間，扎實開展民情“大走訪”活動，堅持邊走訪、邊收集、邊整改、邊反饋的原則，強化“三個100%”的目標(入戶走訪率100%，意見訴求收集率100%，問題整改和反饋率100%)。廣泛收集群眾訴求和意見建議，推動解決落實一批突出矛盾和民生問題，切實促進干部職工工作作風轉(zhuǎn)變，全力推動經(jīng)濟社會發(fā)展，進一步增強廣大群眾滿意度。
客戶走訪工作方案篇十九
_市安置幫教工作以維護社會和諧穩(wěn)定為目標，創(chuàng)新工作體制，拓寬安置思路，收到了顯著效果。全市接收新回歸刑釋解教人員x人，其中刑滿釋放人員x人，解除勞教人員x人,安置x人。刑釋解教人員幫教率達100%，安置率達100%。我們的主要做法是：
一、加強組織領(lǐng)導，建立健全網(wǎng)絡(luò)
切實加強安置幫教辦公室的建設(shè)，充分發(fā)揮其組織、協(xié)調(diào)、指導等職能，各鎮(zhèn)、街道以司法所為依托，建立健全鎮(zhèn)、街道安置幫教工作機構(gòu)，形成了刑釋解教人員安置幫教工作網(wǎng)絡(luò)。完善工作制度，先后健全了包括報到登記、回訪談心、例會分析、目標管理、工作考評等一系列工作制度。
二、突出工作重點，緊抓三個環(huán)節(jié)
(一)抓好銜接管控環(huán)節(jié)
二是做好檔案管理。建立健全全市刑釋解教人員檔案庫，做到一人一檔，對刑釋解教人員的基本情況以及年齡結(jié)構(gòu)、文化層次和犯罪類型、回歸社會后的工作、生活、現(xiàn)實表現(xiàn)逐人登記造冊，準確掌握刑釋解教人員的情況和動態(tài)。對青少年和有重新違法犯罪傾向的刑釋解教人員專門登記造冊，重點掌握動態(tài)情況，加強幫教管理。
三是做好分級管理。根據(jù)刑釋解教人員的犯罪類型、現(xiàn)實表現(xiàn)、經(jīng)濟狀況等因素，劃分重點管理對象和一般管理對象。重點管理對象細分為三類，一類是思想不穩(wěn)定、有重新違法犯罪傾向的幫教對象，對他們進行跟蹤式管理，通過各種渠道掌握其生活軌跡，及時溝通了解其困難，幫助其解決，一旦發(fā)現(xiàn)不好的苗頭，及時上門幫教，做好思想轉(zhuǎn)化工作;二類是無經(jīng)濟來源、生活困難的幫教對象，通過與鎮(zhèn)、街道黨委政府、勞動和社會保障、民政等職能部門的工作聯(lián)動，多方配合，協(xié)調(diào)解決基本生存問題，_鎮(zhèn)居民張某205月從白湖農(nóng)場刑滿釋放后，回到農(nóng)村，無兒無女、無田無地，無房屋，又無固定經(jīng)濟來源，且年老多病，無處安身，金神鎮(zhèn)司法所了解情況后，及時與鎮(zhèn)民政辦取得聯(lián)系，按照刑釋解教人員安置相關(guān)政策，將其安置在了村敬老院，青草司法所協(xié)調(diào)，政府對經(jīng)濟十分困難的幫教對象建立了專項救助資金;三類是思想悲觀、情緒低落的幫教對象，堅持以心理疏導為主，做到安身暖心，幫助其解開心結(jié)。我市_鎮(zhèn)朝陽村居民汪某因交通肇事被桐城市人民法院判處有期徒刑一年，緩刑一年，2010年12月轉(zhuǎn)為幫教對象，交通事故已經(jīng)過去一年多，但汪某一直沒有能夠回到正常的生活中來，整天生活在一種自責與自卑的情感中，不愿與家人和社會接觸，原先經(jīng)營的一家小商店也開始荒廢。青草司法所掌握這一情況后，對汪某進行疏導，通過一次次耐心的勸導，一次次真誠的交流，終于讓他一點點丟掉了心里的包袱，逐漸振作了起來，和周圍的人漸漸融洽，起早貪黑的經(jīng)營起小店，走上了正常的生活軌道。
(二)抓好就業(yè)安置環(huán)節(jié)
一是拓寬安置渠道，多途徑安置刑釋解教人員。對農(nóng)村刑釋解教人員，以就地安置為主，鼓勵其從事農(nóng)業(yè)生產(chǎn)，承包荒山、茶(果)園，幫助做到自食其力。我市_街道居民舒某因盜竊被判刑，11月釋放，回到_后，文昌司法所積極幫助他創(chuàng)業(yè)，在司法所的大力幫助和支持下，舒某在家辦起了養(yǎng)豬場，如今他的生意越來越紅火，兼營了豆腐作坊，目前，舒某養(yǎng)豬60頭，年盈利4萬余元。對城區(qū)刑釋解教人員千方百計幫助他們解決生活出路，爭取自謀職業(yè)，對符合低保條件的，協(xié)調(diào)民政部門積極為他們辦理低保。同時，積極聯(lián)系各類工商企業(yè)，對刑釋解教人員進行救濟性安置。二是做好刑釋解教人員深入開展職業(yè)技能培訓工作。以鎮(zhèn)、街道為單位配合勞動就業(yè)部門舉辦職業(yè)技術(shù)培訓班，通過短期的職業(yè)技能培訓，使刑釋解教人員掌握一門技術(shù)，提高素質(zhì)，提高參與就業(yè)競爭的能力，通過勞動力市場來解決刑釋解教人員的就業(yè)問題，真正做到就業(yè)市場化。
(三)抓好教育管理環(huán)節(jié)
首先，充分運用報刊、電視、廣播等大眾傳播媒介，大力營造良好的社會氛圍，引導廣大干部群眾和社會各界正確對待刑釋解教人員，消除歧視和偏見。發(fā)動社會各方力量參與安置幫教工作，全市各級安置幫教辦公室、派出所、司法所、村(居)委會等充分利用各種社會資源，落實幫教力量，積極動員離退休干部職工等以志愿者的身份，通過“一助一”、“多助一”等形式，參與對刑釋解教人員的幫教工作，確保其順利回歸社會。目前，我市已有安置幫教志愿者510人。
三、建立長效管理，擴大幫扶效果
參與賭博被判刑一年緩刑兩年，20刑滿接受安置幫教，他戒掉了賭博的惡習，開始經(jīng)營煙酒店，有了資金后，瞄準建筑沙石市場，建立起了砂石廠，今年貸一部分款購置了大型機械，價值200多萬元，積極參與城鎮(zhèn)建設(shè)，生意非常的好，也成為了雙港人佩服的創(chuàng)業(yè)帶頭人。這樣好的典型，我們都大力宣傳，鼓勵激發(fā)其他刑釋解教人員的信心。四是推進安置幫教工作信息化管理。進一步改善信息化辦公設(shè)備，舉辦信息化培訓，保證刑釋解教人員安置幫教綜合管理系統(tǒng)的運行，目前，市、鎮(zhèn)(街道)安置幫教工作機構(gòu)和司法所人員也均能熟練掌握和使用安置幫教綜合管理系統(tǒng)。
四、存在的問題
(一)對象管理難
因刑釋解教人員回歸后都是正常合法公民，一般沒有強制要求接受管理的法律依據(jù)，管理難度大。
(二)銜接登記難
從監(jiān)獄和勞教所釋放的解教人員，經(jīng)過監(jiān)獄和勞教所進行在犯罪評估，作為一般對象的，應由鎮(zhèn)、街道通知村(居)安排罪犯親屬接回，到司法所登記;無親屬的由村(居)或鎮(zhèn)、街道安排人員接回并到司法所登記。作為重點對象的，應由鎮(zhèn)政府、街道辦事處安排人員接回到司法所登記，并送回所在村(居)。目前我市基層組織尚未做到上述要求，有的刑釋解教人員自行回家不到司法所登記，給管理銜接造成了很多困難。
(三)就業(yè)安置難
一是缺乏過渡性安置基地，缺少安置實體，對無家可歸、無親可投、無業(yè)可就的“三無”人員難以進行安置。二是目前無固定的培訓機制，對安置幫教對象的技能培訓缺少穩(wěn)定長期的方式，刑釋解教人員在監(jiān)獄中與社會隔絕，回歸后大多數(shù)無一技之長，幫助其自謀職業(yè)難度較大。三是各類工商企業(yè)對接受刑釋解教人員有抵觸心理，擔心刑釋解教人員違法亂紀，不好管理，成為企業(yè)甩不掉的包袱，大多數(shù)企業(yè)不愿意接收。
客戶走訪工作方案篇二十
春節(jié)即將來臨，為充分體現(xiàn)黨和政府、學院黨政對老干部、老教師、老同志及退伍人和烈屬的`關(guān)懷和尊重，讓他謬一個快樂、祥和、平安的節(jié)日，根據(jù)中辦國辦和省教工、省教廳通知精神，開展“送溫暖、辦實事、促發(fā)展”新年慰問活動，為做好這次慰問活動，特制定如下工作方案。
整個慰問活動由人事處牽頭，黨工作部、院工會參與，重要慰問活動邀請學院主要領(lǐng)導參加，具體安排另附。
離休干部、縣處級及以上退休干部、特級教師、退伍、復員、轉(zhuǎn)業(yè)人、烈屬及全體離退休人員。
1、分別召開座談會。
2、離休干部、特級教師、縣處級及以上退休干部上門慰問。
3、退伍、復員、轉(zhuǎn)業(yè)人、烈屬分校區(qū)慰問。
4、全體離退休人員參加團拜聚餐。
1、離休干部、縣處級及以上退休干部、特級教師、退伍、復員、轉(zhuǎn)業(yè)人、烈屬共39人，人均100元，共3900元。
2、離休干部、縣處級及以上退休干部、特級教師座談會，會費及餐費1200元。
以上費用合計5100元，由學院劃撥經(jīng)費開支。
3、全體離退休人員春節(jié)團拜聚餐2000元，在離退休人員活動經(jīng)費中開支。五、慰問活動參加人員及時間安排：（另附）。
客戶走訪工作方案篇二十一
為全面鞏固和提升群眾滿意度，更好地推進脫貧攻堅工作，順利實現(xiàn)全縣脫貧摘帽目標。根據(jù)宜辦字〔2018〕48號文件精神，結(jié)合天塘鎮(zhèn)實際，鎮(zhèn)黨委、政府研究決定，在“三走訪三簽字”“送政策、住農(nóng)家、促幫扶”活動的基礎(chǔ)上，全面動員和組織全鎮(zhèn)廣大干部職工集中開展“訪民情、聽民聲、解民憂”大走訪活動，及時了解和掌握群眾生產(chǎn)生活中突出的問題，采取針對性的措施，進行有效幫扶，全力解決群眾實際困難。為確保活動組織有序、開展有效，特制定如下方案。
通過開展大走訪活動，結(jié)合建檔立卡貧困戶動態(tài)調(diào)整，組織廣大干部職工堅持帶著感情勤走訪、深入農(nóng)家摸實情、真心實意解民憂，以進村入戶談心對話、一戶一冊規(guī)范資料的方式，廣泛深入調(diào)查了解，掌握民情、精準施策、解決問題、幫扶發(fā)展，切實轉(zhuǎn)變工作作風，創(chuàng)新工作思路，與群眾建立良好、有效、長期的聯(lián)系幫扶機制，保證農(nóng)戶走到位、政策講到位、資料整到位、困難幫到位，達到干群溝通順暢、增進互信，提升群眾滿意度目標。
2018年7月1日至8月31日。
天塘鎮(zhèn)全體干部職工、結(jié)對幫扶責任人。
（一）走訪安排。
1.鎮(zhèn)黨委書記、鎮(zhèn)長走訪20戶（除結(jié)對幫扶的4—5戶貧困戶外，再走訪駐點村或轄區(qū)內(nèi)15—16戶非貧困戶），其他黨政領(lǐng)導走訪其結(jié)對幫扶的貧困戶，另每人走訪15戶非貧困戶。
2.駐村幫扶工作隊隊員走訪所駐點村及“1+1”面上村的所有貧困戶及非貧困戶。
3.結(jié)對幫扶責任人走訪其結(jié)對幫扶的貧困戶，另每人走訪5戶非貧困戶。
4.對所有村以上三種走訪方式未安排走訪的非貧困戶，由支村兩委及駐村干部負責全覆蓋走訪。
（二）走訪內(nèi)容。
1.黨政領(lǐng)導。要堅持以身作則、率先垂范，深入到各自駐點聯(lián)系村開展入戶走訪，走訪時間不少于20天，走訪群眾20戶，針對群眾實際困難，解決問題10個以上。
2.駐村工作隊隊員。要統(tǒng)籌安排好隊員分片分區(qū)域，實現(xiàn)常態(tài)化、全覆蓋入戶走訪，走訪時間不少于30天，走訪覆蓋所駐點村所有貧困戶及非貧困戶，收集整理走訪發(fā)現(xiàn)的問題，及時與支村“兩委”、鎮(zhèn)黨委及派出單位商議研究，并妥善處理。
3.結(jié)對幫扶責任人。要按照《宜章縣結(jié)對幫扶工作考核管理辦法》和“送政策、住農(nóng)家、促幫扶”活動要求，深入走訪其結(jié)對幫扶的貧困戶，以及安排走訪的5戶非貧困戶，走訪時間不少于10天，住宿農(nóng)家不少于1晚，收集處理所結(jié)對幫扶貧困戶的實際問題不少于4個（原則上貧困戶每戶不少于1個）。
（三）走訪要求。
1.健全組織機構(gòu)。成立天塘鎮(zhèn)精準扶貧走訪問題收集處理領(lǐng)導小組，由鎮(zhèn)黨委書記歐云濤任組長，黨委副書記、鎮(zhèn)長李土榮、黨委副書記黃敏任副組長，其他黨政領(lǐng)導、鎮(zhèn)黨政辦、鎮(zhèn)扶貧辦人員為成員，下設(shè)辦公室，由黨委副書記黃敏任辦公室主任，負責收集處理問題的情況，對走訪中收集到的、未處理的問題及時報送鎮(zhèn)扶貧領(lǐng)導小組，并交辦到相關(guān)鎮(zhèn)直機關(guān)單位或村委會，督促限時處理到位。
2.建立走訪臺賬。鎮(zhèn)主要負責人要親自抓活動開展，鎮(zhèn)黨政辦負責收集整理好走訪情況資料（走訪記錄表見附件），并形成臺賬資料。走訪記錄要認真詳實，要針對所走訪群眾的實際困難，采取分類施策進行有效幫扶，記錄好具體幫扶措施和解決的問題。在走訪過程中發(fā)現(xiàn)的問題、解決的困難以及提出的合理化建議分門別類詳細匯總后報鎮(zhèn)精準扶貧走訪問題收集處理領(lǐng)導小組辦公室。
3.加強溝通對接。鎮(zhèn)黨委要主動對接駐點駐村工作隊，及時安排好縣級領(lǐng)導、部門主要負責人要走訪的農(nóng)戶。各村委要統(tǒng)籌安排好走訪對象，避免重復走訪。走訪區(qū)域重點覆蓋地理位置偏遠、通達度差、人均收入水平靠后的村組，實現(xiàn)走訪全覆蓋。走訪對象重點安排為動態(tài)調(diào)整的貧困戶、收入邊緣戶，以及思想情緒波動大的農(nóng)戶，及時掌握思想動態(tài)，針對性地講解脫貧標準和相關(guān)扶貧政策。
4.上報先進典型。對走訪深入扎實、解決問題能力突出、幫扶群眾效果良好、群眾滿意度高的先進典型，加大宣傳力度，強化典型帶動，引導廣大干部職工向先進學習，促進“要我扶”到“我要扶”的思想轉(zhuǎn)變。各村要認真收集走訪幫扶先進典型信息，積極上報先進典型材料。
（一）宣傳發(fā)動階段（7月上旬）。制定下發(fā)《天塘鎮(zhèn)“訪民情、聽民聲、解民憂”大走訪活動實施方案》（以下簡稱《實施方案》）。各村召開動員會議，及時動員和部署安排相關(guān)工作，并加大宣傳，擴大活動聲勢和影響，營造良好的走訪氛圍。
（二）全面實施階段（7月中旬至8月下旬）。根據(jù)重新調(diào)整的駐村幫扶文件要求，全鎮(zhèn)廣大干部職工及時下到聯(lián)系點和結(jié)對貧困戶，深入開展“訪民情、聽民聲、解民憂”大走訪活動，完善走訪幫扶資料，幫助群眾解決實際問題，促進群眾滿意度大幅提升。
（三）考評總結(jié)階段（9月上旬）?；顒咏Y(jié)束后，將對各村活動開展情況進行督查考評，考評情況全鎮(zhèn)通報。考評分兩個層次進行，既考評鎮(zhèn)領(lǐng)導班子成員走訪情況，又抽查本鎮(zhèn)10名干部職工走訪情況表，重點查看走訪情況表，看是否真實、準確，有效果。具體考核方案另行制定。
（一）統(tǒng)一思想、提高認識。“訪民情、聽民聲、解民憂”大走訪活動聯(lián)動性強、覆蓋面廣、時間段比較集中，鎮(zhèn)直機關(guān)單位、各村要從全局的戰(zhàn)略高度，充分認識活動的重要性和必要性，把做好這次活動作為推進脫貧攻堅工作的一次具體實際行動，并認真履行好各自職責，細化工作方案，精心組織實施。
（二）加強領(lǐng)導、營造氛圍。黨政領(lǐng)導班子要率先垂范、帶頭參加，形成以上率下、上下聯(lián)動的局面。要加大活動宣傳力度，積極上報活動的開展情況，向上級部門推廣涌現(xiàn)出的好經(jīng)驗、好做法、好典型，在全鎮(zhèn)形成人人參與扶貧、戶戶知曉扶貧的良好氛圍。
（三）嚴格紀律、注重實效。走訪期間，要嚴格執(zhí)行中央八項規(guī)定，做到輕車簡從，住宿農(nóng)戶家期間自帶生活起居用品，自費伙食費用，不增加群眾負擔。在解決實際問題中，不圖形式，不走過場，也不能為圖便利而突破法律和政策底線。各村要及時召集會議了解走訪情況，梳理走訪群眾所掌握的問題，認真研究解決問題的措施，明確要求職責和解決問題的時限，真心實意地為群眾解決一批突出問題，帶動一批群眾脫貧致富。
（四）加大督查、嚴格考核。為推動活動深入有效開展，鎮(zhèn)黨政辦、鎮(zhèn)扶貧辦要加強督導檢查，掌握動態(tài)，發(fā)現(xiàn)典型，查找不足，督促整改，務求實效。