總結(jié)是指對(duì)某一階段的工作、學(xué)習(xí)或思想中的經(jīng)驗(yàn)或情況加以總結(jié)和概括的書面材料，它可以明確下一步的工作方向，少走彎路，少犯錯(cuò)誤，提高工作效益，因此，讓我們寫一份總結(jié)吧。那么，我們?cè)撛趺磳懣偨Y(jié)呢？以下是小編收集整理的工作總結(jié)書范文，僅供參考，希望能夠幫助到大家。
網(wǎng)管工作總結(jié)篇一
時(shí)間轉(zhuǎn)眼即逝，一幕幕流光異彩，一次次不容錯(cuò)失，不經(jīng)意中—我又走過了一學(xué)期的工作歷程。這學(xué)期我既享受到了收獲的喜悅，也在工作中碰到了一些問題。享有的收獲我會(huì)用于下個(gè)學(xué)期的工作中，碰到的問題我也會(huì)思考、盡力解決。這學(xué)期我也取得了一些小小的進(jìn)步，我覺得除了自身的努力之外，主要?dú)w功于學(xué)校、學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)以及同事們對(duì)我的大力支持?，F(xiàn)將這學(xué)期的工作生活總結(jié)簡(jiǎn)單回顧如下：
在師德方面，擁護(hù)黨的方針政策，熱愛教育事業(yè)；聽從學(xué)校安排，團(tuán)結(jié)同事，熱愛本職工作。我既注意思想覺悟的提升，也注重知識(shí)框架的穩(wěn)固和提高。在20xx年參加了十一五繼續(xù)教育信息技術(shù)與專職教師教育技術(shù)能力培訓(xùn)，以此提高自己的計(jì)算機(jī)應(yīng)用能力，并已取得結(jié)業(yè)證書。我主要從事的工作是學(xué)校網(wǎng)管員工作，為了做好這項(xiàng)工作，我除了利用工作時(shí)間，還利用大量休息時(shí)間自學(xué)，現(xiàn)將自己在校園網(wǎng)工作中的一些做法、所做的一些嘗試匯報(bào)如下：
一、校園網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)管理：針對(duì)學(xué)校校園網(wǎng)內(nèi)用戶越來(lái)越多，管理難度加大，為了保證校園網(wǎng)內(nèi)正常服務(wù)帶寬得到保證，信息化小組經(jīng)過努力，在校園網(wǎng)內(nèi)：
1、建立了流量監(jiān)測(cè)機(jī)制，流量違規(guī)斷網(wǎng)機(jī)制。利用學(xué)?，F(xiàn)有設(shè)備，不對(duì)學(xué)校網(wǎng)絡(luò)拓補(bǔ)結(jié)構(gòu)做變化，沒有經(jīng)濟(jì)開支，對(duì)校園網(wǎng)進(jìn)行流量監(jiān)測(cè)，而且流量監(jiān)測(cè)透明化，大家都能夠通過學(xué)校流量監(jiān)測(cè)服務(wù)器http://172.16.42.111就能夠及時(shí)的看到自己流量，這樣就有效的防止了惡意下載等大量占用帶寬的現(xiàn)象，同樣流量監(jiān)測(cè)服務(wù)器對(duì)網(wǎng)管員來(lái)說更為重要，能夠及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題機(jī)器，及時(shí)斷網(wǎng)修理。目前學(xué)校的網(wǎng)絡(luò)設(shè)備名稱和密碼都已經(jīng)備案重設(shè)，增強(qiáng)了網(wǎng)絡(luò)安全性，學(xué)校內(nèi)的交換機(jī)全部可以網(wǎng)管，輸入一條命令就可以讓非法主機(jī)斷開學(xué)校網(wǎng)絡(luò)。
2、對(duì)網(wǎng)內(nèi)所有機(jī)器和設(shè)備進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)備案，備案內(nèi)容包括ip地址、mac地址、使用人、殺毒補(bǔ)丁情況等。這些內(nèi)容全部放在了學(xué)校技術(shù)論壇上，ip與mac地址對(duì)應(yīng)入庫(kù)，任何人修改ip地址都會(huì)在最短的時(shí)間內(nèi)被找到，并且記錄在案，有效防止私自修改ip造成ip地址沖突的現(xiàn)象。
3，大家為了找個(gè)軟件到處上網(wǎng)尋找，這樣就增大了中病毒的危險(xiǎn)，同樣下載大量軟件更會(huì)占用大量帶寬，為此，在放假期間我為學(xué)校老師做了第二張《巨各莊中心小學(xué)軟件安裝盤2.0》的版本。發(fā)放到了各個(gè)科室。
4、網(wǎng)絡(luò)問題及時(shí)發(fā)現(xiàn)及時(shí)修理，保證網(wǎng)絡(luò)及服務(wù)正常運(yùn)行。
二、網(wǎng)絡(luò)安全管理：
1、全網(wǎng)安裝教育版殺毒軟件，保證殺毒軟件無(wú)故障運(yùn)行，及時(shí)維護(hù)殺毒服務(wù)器，并每天多時(shí)段檢查服務(wù)器運(yùn)行日志，發(fā)現(xiàn)病毒及時(shí)處理。
2、進(jìn)入學(xué)校的存儲(chǔ)設(shè)備使用前必須先殺毒，然后方可使用。
3、哪臺(tái)機(jī)器出現(xiàn)問題，我在第一時(shí)間給予解決，避免病毒感染。
4、網(wǎng)內(nèi)機(jī)器全部安裝360安全衛(wèi)士，并且開啟arp防火墻，修復(fù)全部漏洞，增加開機(jī)掃描功能，避免木馬和惡意軟件及插件等對(duì)機(jī)器和網(wǎng)絡(luò)造成威脅。
三、搭建平臺(tái)管理：經(jīng)過我的努力，目前學(xué)校內(nèi)的網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)基本上滿足了學(xué)校對(duì)網(wǎng)絡(luò)的要求，查看平臺(tái)可參考學(xué)校外網(wǎng)網(wǎng)站http://其中自建平臺(tái)有：網(wǎng)上報(bào)修系統(tǒng)、技術(shù)論壇、辦公oa、視頻點(diǎn)播、視頻直播。值得推薦為學(xué)校的視頻直播系統(tǒng)，采用組播方式進(jìn)行課堂、會(huì)議直播、光盤直播等，與其他軟件相比，不占用帶寬，理論上可以連接無(wú)限客戶，同時(shí)把廢舊攝像機(jī)連接到采集卡當(dāng)作視頻采集設(shè)備，無(wú)經(jīng)濟(jì)開支。為學(xué)校舉行家長(zhǎng)會(huì)等大型活動(dòng)提供了平臺(tái)。
四、教師培訓(xùn)管理：開學(xué)就對(duì)教師進(jìn)行了網(wǎng)絡(luò)安全和視頻會(huì)議使用的培訓(xùn)，對(duì)于機(jī)器和多媒體設(shè)備的使用辦法等全部放在了網(wǎng)站及論壇上，供大家學(xué)習(xí)，由于時(shí)間的關(guān)系，現(xiàn)在我們改變以往的培訓(xùn)方式，把集體培訓(xùn)改為網(wǎng)上培訓(xùn)，簡(jiǎn)單內(nèi)容放到論壇上，復(fù)雜點(diǎn)的放到點(diǎn)播園里面供大家學(xué)習(xí)和使用。并做好學(xué)習(xí)記錄。目前中心小學(xué)的教師計(jì)算機(jī)使用水平得到了很大提高。
因工作突出，我被評(píng)為北京市教育信息化工作先進(jìn)個(gè)人，并受到表彰。我所撰寫的《運(yùn)用多種措施保障校園網(wǎng)絡(luò)暢通》獲市級(jí)征文三等獎(jiǎng)，并將結(jié)集成書出版。我所撰寫的《網(wǎng)管助手科來(lái)mac掃描器》獲市級(jí)征文優(yōu)秀獎(jiǎng)。
時(shí)間在緊張而又忙碌的工作中匆匆過去，回首這學(xué)期的工作，我只是塌實(shí)認(rèn)真的完成了自己應(yīng)該做的事情。感謝各位領(lǐng)導(dǎo)、老師平時(shí)對(duì)我工作的支持，我將會(huì)一如既往，繼續(xù)努力。
網(wǎng)管工作總結(jié)篇二
隨著網(wǎng)絡(luò)在日常工作及教學(xué)中的作用的提升，網(wǎng)絡(luò)管理的重要性也日益提高，本學(xué)年我院總結(jié)了上個(gè)學(xué)年在網(wǎng)絡(luò)管理上的經(jīng)驗(yàn)，做到在實(shí)踐操作中不斷提升自身的管理水平。
1、管好學(xué)院網(wǎng)絡(luò)，保證網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行正常。
保證學(xué)院的總交換機(jī)的正常工作，采取一定的技術(shù)手段，監(jiān)視好網(wǎng)內(nèi)的各個(gè)客戶端，對(duì)于中了惡性病毒的客戶端，及時(shí)排除故障，以免影響到其它計(jì)算機(jī)的正常運(yùn)行，保證網(wǎng)路暢通。
2、積極輔助任課教師做好網(wǎng)絡(luò)課程的建設(shè)。
協(xié)助金教授等老師做好精品課程的網(wǎng)上資源建設(shè)，從技術(shù)上提供支持并協(xié)助完成網(wǎng)站的建設(shè)工作。
3、定期檢查網(wǎng)絡(luò)各節(jié)點(diǎn)，做到定期維護(hù)。
對(duì)于教學(xué)樓上分布于各實(shí)驗(yàn)室的各網(wǎng)絡(luò)節(jié)點(diǎn)交換機(jī)，做到定期檢查，定期除塵，把外界不利的影響因素降到最低。如有計(jì)算機(jī)發(fā)生故障，做到隨叫隨到，盡量在最短的時(shí)間內(nèi)排除故障，保證教學(xué)等工作的正常進(jìn)行。
4、繼續(xù)做好學(xué)院網(wǎng)站和學(xué)工在線網(wǎng)站的建設(shè)工作
不斷更新網(wǎng)站內(nèi)容，做好網(wǎng)站的管理和服務(wù)工作，保證了網(wǎng)站的正常高效運(yùn)行。學(xué)院及學(xué)工的部分工作也開始通過網(wǎng)絡(luò)來(lái)開展，很好的利用了網(wǎng)絡(luò)的高效性。
網(wǎng)管工作總結(jié)篇三
在新的一年里，我調(diào)入了網(wǎng)絡(luò)支持部。這是從 客服 走向 技術(shù)的一個(gè)轉(zhuǎn)變。在這快一個(gè)月時(shí)間里，我對(duì)自己網(wǎng)管部的工作做了如下總結(jié)：
1. 在現(xiàn)在的崗位上，客服和客戶是我們的主體，讓客服和客戶滿意是我們的職責(zé)。隨著現(xiàn)在客服的技術(shù)能力不斷的提升以及客戶對(duì)互聯(lián)網(wǎng)知識(shí)越來(lái)越普及，我們也需要通過學(xué)習(xí)來(lái)提升自己。不能永遠(yuǎn)呆在原點(diǎn)，需要勇敢先前邁出一步。提高自身的水平。通過利用網(wǎng)絡(luò)資源、各類相關(guān)專業(yè)的書了解it動(dòng)向，開拓自己的視野和思維。
2.從工作方面，郵件內(nèi)容從以前的客服回復(fù)的流程性答復(fù)，到今天的通過技術(shù)來(lái)說服客服和客戶。在工作中及時(shí)完成相應(yīng)的事務(wù)，通過事務(wù)中遇到的問題，來(lái)提升自身技術(shù)能力。在快一個(gè)月的值班中，每天受理大概30個(gè)事務(wù)量，通過客戶反饋的郵局，主機(jī)問題。對(duì)相應(yīng)的問題做出判斷，然后進(jìn)入服務(wù)器進(jìn)行調(diào)整，讓用戶的產(chǎn)品恢復(fù)正常的使用。雖然看起一個(gè)簡(jiǎn)單的事務(wù)，但是有的事務(wù)，涉及到很多方面的因素。我們需要細(xì)心的查看，詳細(xì)的確認(rèn)。來(lái)解答客戶所遇到的問題，我相信只有先能說服自己，才能說服客服。
3.值班網(wǎng)管這個(gè)崗位，以前的印象中，覺得沒有現(xiàn)實(shí)中那么困難，當(dāng)我真正在這個(gè)崗位的時(shí)候，我發(fā)現(xiàn)比想象中難了好多。技術(shù)做的工作是開發(fā)和維護(hù)好相應(yīng)的產(chǎn)品，要讓人家信服你的能力，通過技術(shù)來(lái)證明自己，不能讓別人來(lái)質(zhì)疑你的技術(shù)。也許我現(xiàn)在懂的很少，我相信只要自己去努力并多向老員工請(qǐng)教，會(huì)慢慢與大家走在一起。在后續(xù)的工作中，暫時(shí)的目標(biāo)是先做好自己的工作，好好提升自己。
4.春節(jié)馬上要來(lái)了，希望通過和同事共同的努力，提高了網(wǎng)管的技術(shù)水平，取得一定的成績(jī)。并提高部門的滿意度，但在工作中，自身尚有不足之處，還需繼續(xù)努力提高自身的能力。寄望于20xx更加努力，為自己和部門做出努力！
網(wǎng)管工作總結(jié)篇四
xx年里我作為公司的網(wǎng)管，在網(wǎng)絡(luò)和電腦的維護(hù)管理工作中做到盡職盡責(zé)，下面是我的xx年的個(gè)人工作總結(jié)如下：
1、操作系統(tǒng)的維護(hù)工作。
主要包含：操作系統(tǒng)的更新維護(hù)。軟件的安裝調(diào)試。找尋同事領(lǐng)導(dǎo)提出的新軟件。
2、網(wǎng)絡(luò)的維護(hù)工作。
主要包含：網(wǎng)絡(luò)殺毒軟件的安裝部署。網(wǎng)絡(luò)的正常通訊。網(wǎng)絡(luò)服務(wù)器的維護(hù)。增加網(wǎng)絡(luò)管理軟件對(duì)內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)的使用規(guī)范進(jìn)行有效的控制。安裝并調(diào)試完畢公司的網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)。
3、復(fù)印機(jī)、打印機(jī)、傳真機(jī)等相關(guān)辦公設(shè)備的調(diào)試、采購(gòu)、維護(hù)工作。
主要包含：復(fù)印機(jī)出現(xiàn)故障時(shí)作出正確的處理，使之不耽誤正常的復(fù)印工作。保障各部門的打印機(jī)和傳真機(jī)正常工作。采購(gòu)相關(guān)的設(shè)備耗才。維護(hù)辦公設(shè)備的正常運(yùn)行。聯(lián)系供應(yīng)商對(duì)設(shè)備進(jìn)行維護(hù)、保養(yǎng)、維修。
4、電腦及部分耗材的采購(gòu)工作。
主要包含：采購(gòu)辦公室新近員工辦公用的電腦，并按使用程度作出不用的采購(gòu)方案。
xx年一年多的工作總有不足的地方，有些是自己能感受到的有些是領(lǐng)導(dǎo)指出的。做出總結(jié)爭(zhēng)取在來(lái)年的工作中能夠得到好的改善。
1．網(wǎng)絡(luò)行為的控制
現(xiàn)象：部分同事不能嚴(yán)格要求自己的上網(wǎng)行為，出現(xiàn)看電影、玩游戲聊天等情況并且嚴(yán)重的影響了工廠網(wǎng)絡(luò)的正常運(yùn)行造成網(wǎng)絡(luò)堵塞、掉線、病毒感染等情況。
改善方法：上新的網(wǎng)絡(luò)管理軟件。
入職以來(lái)，本人熱愛自己的本職工作，并一直有做到以下幾點(diǎn)：勤勞奉獻(xiàn)、克盡職守，兢兢業(yè)業(yè)、聽從領(lǐng)導(dǎo)安排、和同事們的關(guān)系相處得比較和諧、視公司為家的思想，本人雖然有些許優(yōu)點(diǎn)，但也存在諸多的不足之處，如：做事不夠效率、考慮事情不夠長(zhǎng)遠(yuǎn)和系統(tǒng)、業(yè)務(wù)知識(shí)的欠缺、客戶溝通不夠順暢、處事不夠大膽、細(xì)心，我相信通過我的努力我會(huì)與這些缺點(diǎn)說聲告別并與優(yōu)點(diǎn)同步。
本人今后的努力方向是：樹立起良好的自身形象，在工作中成為同事的榜樣，視他/她人之事為已任，在生活中成為同事的信任伙伴。認(rèn)真安排好各項(xiàng)工作的具體時(shí)間，分清工作主次和輕重緩急，做到有理、有節(jié)、有序、有效。按時(shí)完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的具體工作，不拖延、盡量僻免范錯(cuò)誤的可能，有始有終，工作進(jìn)展情況及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)，以便于領(lǐng)導(dǎo)能統(tǒng)籌全局，靈活安排。多向領(lǐng)導(dǎo)、同事虛心學(xué)習(xí)工作方法，多與大家進(jìn)行工作中的協(xié)調(diào)、溝通，從大趨勢(shì)、大格局中去思考、去謀劃、博采眾長(zhǎng)，提高自身的工作水平;提高工作質(zhì)量，具備強(qiáng)烈的事業(yè)心、高度的責(zé)任感。每一件事情做完以后，進(jìn)行思考、工作，真正使本職工作有計(jì)劃、有落實(shí)。
找出工作中的不足，做到善于自我反省;愛崗敬業(yè)，勤勞奉獻(xiàn)，不能為工作而工作，日常工作主動(dòng)出擊而不是被動(dòng)應(yīng)付，積極主動(dòng)開展工作，善謀實(shí)干，做到肯干事，敢干事，能干事，會(huì)干事;在日常工作、會(huì)議、領(lǐng)導(dǎo)講話等場(chǎng)合，做到有集中的注意力、靈敏的反應(yīng)力、深刻的理解力、牢固的記憶力、機(jī)智的綜合力和精湛的品評(píng)力;在辦事過程中，做到?jīng)]有根據(jù)的話不說，沒有把握的事不做，不輕易許愿，言必行，行必果;培養(yǎng)自己的綜合素質(zhì)，提高自身的業(yè)務(wù)能力，以便為xx的明天奉獻(xiàn)自己的力量，為本職事業(yè)做出更大的貢獻(xiàn)。
自從進(jìn)入xx公司，我始終視自己為xx公司主人中的一份子，公司的一草一木都有責(zé)任和義務(wù)去愛護(hù)，地上哪怕是一片垃圾，我希望因我的存在而成為一塊綠色、環(huán)保的草坪或鮮花;我很樂意能與在座的各位一起學(xué)習(xí)、一起進(jìn)步，因?yàn)槲蚁Ｍ宜佑|的人群當(dāng)中每一個(gè)都是有素質(zhì)、有修養(yǎng)、能屈能伸的人才，讓每個(gè)去過xx公司的人們都能感受到xx的文化與熱情，讓每個(gè)接觸過xx公司的人都能給對(duì)方留下深刻的'良好印像！我的人生信條是：充實(shí)而不后悔地過好每一天！
一直以來(lái)感謝袁總及各位領(lǐng)導(dǎo)的悉心栽培和提攜，工作的進(jìn)步離不開的各位領(lǐng)導(dǎo)和各位同事的提點(diǎn)，同時(shí)也多謝各位領(lǐng)導(dǎo)各位同事一年來(lái)對(duì)沒有工作經(jīng)驗(yàn)的我或者說有時(shí)哪位同事交待我某些事情做的不夠及時(shí)不夠到位的請(qǐng)多多包涵，今后我一定會(huì)往準(zhǔn)時(shí)、高效率地方向努力。
今天很開心能與在座的各位分享工作中的，今后我們將攜手并肩作戰(zhàn)為xx公司打造更美好的明天而拼博奮進(jìn)，在20xx年即將接近尾聲的同時(shí)，預(yù)祝大家新春快樂，在20xx年多壽多福、戰(zhàn)無(wú)不勝;祝xx公司事業(yè)日新，宏圖大展！謝謝各位！
網(wǎng)管工作總結(jié)篇五
從剛?cè)牍镜囊粋€(gè)非常單純的女孩到現(xiàn)在的依然單純但不是很單純的女孩，或多或少都有些蛻變。從項(xiàng)目部轉(zhuǎn)到業(yè)務(wù)部，又從業(yè)務(wù)部轉(zhuǎn)到項(xiàng)目部。在此，我真的很感謝公司，讓我有選擇的余地。公司在發(fā)展，我也跟著公司一起成長(zhǎng)，想想當(dāng)初的三年職業(yè)規(guī)劃，第一年的目標(biāo)雖然部門不同，但職位還是相當(dāng)，遺憾中帶著希望。2個(gè)月的業(yè)務(wù)部工作很不理想，但是也讓自己發(fā)現(xiàn)了自己存在的一些缺點(diǎn)。
總結(jié)項(xiàng)目部的工作吧，在認(rèn)真負(fù)責(zé)、吃苦耐勞方面，我自認(rèn)為還可以。作為服務(wù)行業(yè)的我們，就是一個(gè)服務(wù)人員，先把服務(wù)做好了，剩下的就好說了，自然家園項(xiàng)目就是一個(gè)典型的例子。另外，我覺得工作的激情很重要。曾經(jīng)想離開，雖然有很多客觀的原因，但是還有另外的一個(gè)原因就是激情不夠了。那時(shí)候，項(xiàng)目二組只剩下我一個(gè)人的時(shí)候，7千多的項(xiàng)目單也做下來(lái)了，而且都是按時(shí)、按量完成了。累，但是很滿足很快樂。作為項(xiàng)目人員，我覺得研究很重要，推廣中必須得不斷研究，發(fā)現(xiàn)技巧，提高效率，并不斷創(chuàng)新。網(wǎng)絡(luò)是時(shí)代的先鋒，而作為從事網(wǎng)絡(luò)事業(yè)的我們，也應(yīng)該成為走在先鋒行列的人。
最后，總結(jié)些管理方面的。擔(dān)任項(xiàng)目組長(zhǎng)也有好幾個(gè)月了，但是我仍然是一個(gè)達(dá)不到優(yōu)秀的項(xiàng)目組長(zhǎng)。首先，我缺少了氣場(chǎng)，過于“善良”，缺乏管理者的“狠”勁；不善于總結(jié)，思考事情不夠周全，對(duì)可能出現(xiàn)的問題的預(yù)知能力不夠；容易禁錮思維，創(chuàng)新能力不夠，沒有起到很好的領(lǐng)頭作用。我覺得做一個(gè)優(yōu)秀的管理者就應(yīng)該做到“快、準(zhǔn)、狠”，每一件事情都能果斷、快速、準(zhǔn)確的解決。
一路跌跌撞撞，跟著公司一起成長(zhǎng)，真的很慶幸，也很感謝公司，感謝公司里面的每一個(gè)兄弟姐妹！
網(wǎng)管工作總結(jié)篇六
規(guī)劃網(wǎng)絡(luò)發(fā)展和組建網(wǎng)絡(luò)（包括規(guī)劃拓?fù)浣Y(jié)構(gòu)、物理硬件實(shí)現(xiàn)和網(wǎng)絡(luò)協(xié)議設(shè)置），新增或升級(jí)網(wǎng)絡(luò)設(shè)備就是網(wǎng)絡(luò)的具體內(nèi)容；而一般的網(wǎng)絡(luò)維護(hù)則包括網(wǎng)絡(luò)故障檢測(cè)和維修（包括硬件和軟件）以及保障網(wǎng)絡(luò)安全；根據(jù)不同網(wǎng)絡(luò)的不同目的而有所區(qū)別，但這些網(wǎng)絡(luò)也會(huì)有共同的服務(wù)，最常見的服務(wù)有遠(yuǎn)程登錄服務(wù)、文件傳輸服務(wù)、電子郵件服務(wù)和資源共享服務(wù)等。
另外，像網(wǎng)站中主頁(yè)的制作與更新、bbs站臺(tái)的建設(shè)與管理等也可納入網(wǎng)絡(luò)管理員的工作范圍。簡(jiǎn)單地說，網(wǎng)管人員的工作主要包含三個(gè)方面：網(wǎng)絡(luò)建設(shè)、網(wǎng)絡(luò)維護(hù)和網(wǎng)絡(luò)服務(wù)。
1、網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的管理網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的管理是網(wǎng)管工作中重點(diǎn)中的重點(diǎn)。要管理網(wǎng)絡(luò)設(shè)備，就必須知道網(wǎng)絡(luò)在物理上是如何連接起來(lái)的，網(wǎng)絡(luò)中的終端如何與另一終端實(shí)現(xiàn)互訪與通信，如何處理速率與帶寬的差別；同的網(wǎng)絡(luò)是如何對(duì)聯(lián)及如何通信的。
要解決這些問題，就要首先了解路由器、交換機(jī)、網(wǎng)關(guān)等設(shè)備。 網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)由特定類型的傳輸介質(zhì)（如電費(fèi)、光纜和無(wú)線媒體）和網(wǎng)絡(luò)適配器（亦稱網(wǎng)卡）互連在一起，并由網(wǎng)絡(luò)操作系統(tǒng)監(jiān)控和管理。
網(wǎng)絡(luò)管理員對(duì)網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的管理主要是對(duì)路由器、交換機(jī)及線路的管理。
2、服務(wù)器的管理服務(wù)器是一種特殊的計(jì)算機(jī)，它是網(wǎng)絡(luò)中為端計(jì)算機(jī)提供各種服務(wù)的高性能的計(jì)算機(jī)，它在網(wǎng)絡(luò)操作系統(tǒng)的控制下，將與其相連的硬盤、磁帶、打印機(jī)、modem及的專用通訊設(shè)備提供給網(wǎng)絡(luò)上的客戶站點(diǎn)共享，也能為網(wǎng)絡(luò)用戶提供集中計(jì)算、信息發(fā)表及數(shù)據(jù)管理等服務(wù)。
一般來(lái)說在一個(gè)網(wǎng)絡(luò)中需要建立多個(gè)服務(wù)器方能提供不同的服務(wù)需求，一般網(wǎng)絡(luò)需要的服務(wù)器主要有下面幾種：web服務(wù)器、e-mail服務(wù)器、ftp服務(wù)器、dns服務(wù)器、proxy（代理服務(wù)）器、數(shù)據(jù)庫(kù)服務(wù)器等。
3、資源的管理網(wǎng)絡(luò)中的資源很多，如ip地址資源域名資源、磁盤資源等，只有管理好這些資源才能夠讓網(wǎng)絡(luò)為用戶提供更好的服務(wù)。
4、用戶的管理管理用戶就是添加或刪除用戶，授予用戶一定的訪問權(quán)限、分配不現(xiàn)級(jí)別的資源給不同的用戶，并保證網(wǎng)絡(luò)的安全。
網(wǎng)管工作總結(jié)篇七
緊張而有序的上半年又要過去了，忙碌的半年里，在領(lǐng)導(dǎo)及各位同事的幫助下，我順利完成了這半年的工作。為了今后更好地總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，創(chuàng)新工作，本人就上半年的工作總結(jié)如下：
一、政治思想方面
始終堅(jiān)持全心全意為人民服務(wù)的主導(dǎo)思想，堅(jiān)持改革、發(fā)展和進(jìn)步，不斷提高自己的政治理論水平。積極參加各項(xiàng)政治活動(dòng)、服從領(lǐng)導(dǎo)安排、團(tuán)結(jié)同志、工作任勞任怨，具有良好的職業(yè)道德和敬業(yè)精神。
二、網(wǎng)絡(luò)管理工作方面
一是及時(shí)對(duì)本辦公室電腦軟件、硬件、郵件、網(wǎng)絡(luò)、打印機(jī)的維護(hù)。盡可能的降低設(shè)備使用故障率，在電腦出現(xiàn)故障的時(shí)候，做到及時(shí)解決。二是對(duì)本辦每臺(tái)電腦安裝防病毒軟件，避免了病毒在辦局域網(wǎng)內(nèi)自我復(fù)制相互傳播，占用局域網(wǎng)的網(wǎng)絡(luò)資源，甚至使得系統(tǒng)崩潰，丟失硬盤的重要資料等各種危害，并及時(shí)的對(duì)軟件進(jìn)行升級(jí)，定期的清除隔離病毒的文件夾。三是及時(shí)對(duì)系統(tǒng)補(bǔ)丁進(jìn)行更新，防止了病毒和黑客通過系統(tǒng)漏洞進(jìn)行的破壞和攻擊。四是對(duì)交換機(jī)、路由等網(wǎng)絡(luò)硬件設(shè)備的維護(hù)，屏蔽中心不用的端口，安全設(shè)置等，保證本辦所有電腦的安全正常工作，優(yōu)化路由運(yùn)行速度，節(jié)約帶寬，提高上網(wǎng)的速度化和穩(wěn)定化，使我們上網(wǎng)的速度大大提高，保證網(wǎng)絡(luò)順暢。
三、信訪工作方面
我積極參與各種突發(fā)事件的處置，熱情地與信訪人溝通，做好接訪登記及交辦工作，并努力探索化解矛盾的方法，幫助信訪人解決生活困難問題。還協(xié)助夏主任做好接訪科的其他工作。
本年度我還參與了接訪大廳的裝修工程，一是全程跟蹤大廳建設(shè)，二是按照領(lǐng)導(dǎo)安排做好辦公用品的采購(gòu)、登記等工作，三是做好本辦網(wǎng)絡(luò)布線、電話安裝、音響調(diào)試、大廳顯示屏啟用等工作。
近一年來(lái)，我始終堅(jiān)持嚴(yán)格要求自己，勤奮努力，在自己平凡而普通的工作崗位上，努力做好本職工作，從不把情緒帶到工作中。在思想上、學(xué)習(xí)上、工作上取得了新的進(jìn)步。但我也認(rèn)識(shí)到自己開拓創(chuàng)新意識(shí)不強(qiáng)等不足，在新的一年里，我將盡心盡責(zé)、全力以赴地把工作做好！努力工作，快樂生活！
網(wǎng)管工作總結(jié)篇八
現(xiàn)就將過去一年來(lái)所開展的工作匯報(bào)如下:
1、網(wǎng)絡(luò)房出租情況
依據(jù)財(cái)務(wù)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)......
2、及時(shí)更新網(wǎng)絡(luò)合作平臺(tái)上的信息
20xx年在信息更新方面，我們采取的是實(shí)時(shí)更新，即有需要更新的立即更新，確保對(duì)外公布的信息是最新、最準(zhǔn)確。對(duì)于客人的點(diǎn)評(píng)及時(shí)進(jìn)行處理，拉近與客人之間的距離。
3、加強(qiáng)與合作商的溝通、及時(shí)了解對(duì)方最新促銷信息。
自3月份起，我們逐步與攜程、藝龍等網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)銷售商簽訂網(wǎng)絡(luò)房?jī)r(jià)促銷政策，要求其為酒店提高排名，并要求提高客戶訂房后的返現(xiàn)標(biāo)準(zhǔn)。同時(shí)利用對(duì)方客戶經(jīng)理回訪的機(jī)會(huì)，邀請(qǐng)包括區(qū)域經(jīng)理到我酒店參觀，現(xiàn)場(chǎng)了解我酒店的特色和優(yōu)勢(shì)。
其次，長(zhǎng)期與各合作單位保持電話溝通，關(guān)注新推出的促銷政策。在促銷政策領(lǐng)域，我店去年在攜程上成功申請(qǐng)到網(wǎng)上訂房返現(xiàn)30元的促銷政策。成為恩施地區(qū)第二家客人訂房可享受返現(xiàn)優(yōu)惠的酒店。此政策的申請(qǐng)成功，極大提高了我酒店在同行業(yè)中的競(jìng)爭(zhēng)力，在吸引客人上起到了很大的作用。
在內(nèi)部管理上，堅(jiān)持“后勤服務(wù)一線”的理念，一切工作圍繞一線經(jīng)營(yíng)部門的需求來(lái)開展。
1、在報(bào)修制度上，采用“先維護(hù)后補(bǔ)單”的做法。讓部門員工先處理別人的需求，后補(bǔ)報(bào)修單的作法。及時(shí)解決一線部門出現(xiàn)的各種需求。
2、定期檢查客房及一線部門的辦公設(shè)備，及可能的在故障產(chǎn)生之前發(fā)現(xiàn)問題，將故障扼殺在萌芽狀態(tài)，確?？陀迷O(shè)備完好無(wú)損的為客人提供服務(wù)，確保一線部門的正常工作秩序。
20xx年網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)進(jìn)行了重新分區(qū)優(yōu)化，在20xx的基礎(chǔ)上進(jìn)行區(qū)域、分片管理。以機(jī)房為中心，將酒店網(wǎng)絡(luò)布局成按樓棟進(jìn)行分區(qū)管理，在樓棟之間布設(shè)多條冗余線路，保障網(wǎng)絡(luò)應(yīng)急故障的處理。另為一號(hào)別墅客人建立專用網(wǎng)絡(luò)，解決一號(hào)別墅客人網(wǎng)絡(luò)占用率高，要求長(zhǎng)期穩(wěn)定的工作情況。
依據(jù)酒店的安排，20xx年9-12月啟動(dòng)西軟酒店管理系統(tǒng)的升級(jí)工作，并新增ipad無(wú)線點(diǎn)菜系統(tǒng)。實(shí)現(xiàn)酒店硬件水平和管理水平的大幅提高。
1、聘請(qǐng)工程師加強(qiáng)基本技能的培訓(xùn)
利用軟件升級(jí)的機(jī)會(huì)，聘請(qǐng)西軟工程師對(duì)酒店員工進(jìn)行系統(tǒng)、全面的操作培訓(xùn)，并通過考試確保相關(guān)員100%符合上崗條件；同時(shí)利用培訓(xùn)的機(jī)會(huì)，由財(cái)務(wù)部提出軟件操作規(guī)范，規(guī)范員工在日常操作中的行為，確保營(yíng)業(yè)數(shù)據(jù)和財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確。
2、新增無(wú)線點(diǎn)菜系統(tǒng)
利用西軟系統(tǒng)升級(jí)的機(jī)會(huì)，酒店投資萬(wàn)元，引進(jìn)ipad無(wú)線點(diǎn)菜系統(tǒng)。實(shí)現(xiàn)ipad點(diǎn)線、無(wú)線下單至廚房的快捷下單流程，用科學(xué)的手段解決手工下單效率低的問題。另ipad無(wú)線點(diǎn)菜投入使用，從硬件支撐上為酒店形象奠定了較了的基礎(chǔ)。
1、將內(nèi)部宣傳平臺(tái)聯(lián)網(wǎng)統(tǒng)一
為了盡可能提高信息的影響面，我們將單位內(nèi)部的ppt展示、樓層顯示等對(duì)內(nèi)展示的設(shè)備進(jìn)行聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行，實(shí)現(xiàn)在機(jī)房統(tǒng)一控制，方便及時(shí)更新信息。
2、開通短信促銷平臺(tái)
短信促銷平臺(tái)的開通是20xx在宣傳渠道上的一個(gè)突破，實(shí)現(xiàn)了酒店對(duì)市場(chǎng)、酒店對(duì)客戶的零距離溝通。
通過半年的使用，短信平臺(tái)在酒店宣傳中起著不可磨滅的功勞，特別是在與老用戶的溝通上和定期的促銷活動(dòng)宣傳上，方便快捷。各部門能夠快捷的通過促銷平臺(tái)，將本部門的促銷信息、友情提示、節(jié)假日祝福信息等內(nèi)容及時(shí)發(fā)送出去，讓客戶及時(shí)了解酒店內(nèi)的實(shí)時(shí)動(dòng)態(tài)，同時(shí)增強(qiáng)酒店在大眾心里中的影響力。
3、協(xié)助完成led顯示屏安裝、調(diào)試、管理工作
led顯示屏的安裝，讓客人從視覺上認(rèn)識(shí)酒店、了解酒店。從感性上彌補(bǔ)宣傳上的不足。同時(shí)也為酒店宣傳和道路指引提供了一個(gè)很好的平臺(tái)。
4、完善酒店網(wǎng)站信息的及時(shí)更新工作
基本情況完全一致，提高網(wǎng)絡(luò)信息在客人心中的信任度。同時(shí)對(duì)英文、手機(jī)版等信息進(jìn)行統(tǒng)一發(fā)布。
為緩解酒店團(tuán)隊(duì)、散客入住比率失調(diào)的問題，20xx年協(xié)助銷售部出臺(tái)了《特價(jià)房促銷政策》。每天預(yù)留部分房間用于特價(jià)出租，吸引客人入住。此政策從使用情況來(lái)看，起到了一定的拉攏客戶的效果，也為酒店帶來(lái)一定的經(jīng)濟(jì)收入。
根據(jù)酒店的安排，去年中旬將酒店的電視系統(tǒng)全部更換為廣電集團(tuán)的數(shù)字互動(dòng)電視系統(tǒng)。整個(gè)工程20天，基本利用夜間和無(wú)人入住的空隙進(jìn)行系統(tǒng)的更換，建立了新的互動(dòng)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)。
整個(gè)過程以確?？腿苏Ｊ褂脼榍疤?，以不打擾住店客人為要求，經(jīng)過一個(gè)月的安裝、調(diào)試，共計(jì)更換完成199部。
通過前期工作情況來(lái)看，內(nèi)部管理方面工作沒有做到位。主要存在于內(nèi)部工作安排條理不清、上下級(jí)指令傳達(dá)不及時(shí)等問題；工作安排欠缺系統(tǒng)統(tǒng)籌。對(duì)本部門工作力度把握不夠，應(yīng)該認(rèn)真思考，結(jié)合酒店發(fā)展規(guī)劃，對(duì)自己工作重新定位，即明確服務(wù)職能，又要更好的做好服務(wù)工作。高標(biāo)準(zhǔn)、高效率、高質(zhì)量的完成領(lǐng)導(dǎo)給予的任務(wù)，使之上臺(tái)階、上水平。
前期工作過程中,感覺處理被動(dòng)工作狀態(tài)，一天處理忙碌中，時(shí)刻感覺很疲憊?；叵敕治隹偨Y(jié)一下,其主要原因是精力都集中在處理突發(fā)事情上，發(fā)生了才處理，沒能很好的做到提前預(yù)防。
去年一年，我們建立了多種宣傳渠道,酒店在這方面投入很大，但沒有很好的利用起來(lái)，由于宣傳渠道多缺乏有效的管理，導(dǎo)致宣傳時(shí)比較零散，費(fèi)時(shí)、費(fèi)力，宣傳收效不明顯，各部門對(duì)宣傳渠道使用也不充分，沒有充分發(fā)揮其效能。
大力降低成本是我們的目標(biāo)，實(shí)現(xiàn)無(wú)紙辦公是我們的理想。20xx年我們建立了公文傳送系統(tǒng)，通過20xx的試用一年，各部門對(duì)其產(chǎn)生一定依賴。由于西軟的升級(jí)導(dǎo)致停用，各部門反應(yīng)不方便。明年第一件事就是，啟用升級(jí)后的公文傳送系統(tǒng)，升級(jí)的公文傳送系統(tǒng)具有實(shí)時(shí)手機(jī)提醒功能和手工簽批、加蓋公章等功能，更人性化的功能。
將目前所擁有的宣傳渠道進(jìn)行統(tǒng)一管理，統(tǒng)一發(fā)布信息，并制定相關(guān)計(jì)劃，在特殊的時(shí)間段發(fā)布特殊的內(nèi)容。
對(duì)于宣傳來(lái)講，網(wǎng)絡(luò)、媒體、廣告公司等宣傳各有各的特色。就網(wǎng)絡(luò)宣傳而言，雖然我們具備一定的能力，更新方便也方便，但是我們的網(wǎng)絡(luò)宣傳很不到位。去年我們做過一些嘗試，如發(fā)貼、新聞更新、視頻發(fā)布等。發(fā)帖方面，現(xiàn)要信息部管理比較嚴(yán)，各論壇經(jīng)常封殺；對(duì)于公司的一些簡(jiǎn)短新聞，上傳到網(wǎng)站，效果還是不錯(cuò)，但去年一年沒有得有很好的堅(jiān)持，在這方面下一步值得下功夫；視頻發(fā)布效果最好，特別是酒店的幽默視頻能夠在社會(huì)上夠成一定的影響力。我們可以通過這些手段，來(lái)我們的宣傳鋪路。
力爭(zhēng)建設(shè)手機(jī)應(yīng)用平臺(tái)，酒店管理人員通過手機(jī)能夠查詢酒店的空房、空餐位、空會(huì)議場(chǎng)所，能夠?qū)崟r(shí)管理酒店內(nèi)部信息，向其同事發(fā)布相關(guān)指令。
總之，我認(rèn)為自己從思想認(rèn)識(shí)上、業(yè)務(wù)及理論知識(shí)上收獲頗多，這些收獲是全體領(lǐng)導(dǎo)和同事們對(duì)我極大的支持和幫助的結(jié)果，從老同事身上我學(xué)到了吃苦耐勞的敬業(yè)精神，從充滿活力的新同事身上也增添了我積極努力、奮發(fā)向上、勤奮工作的信心和力量。在此，我從內(nèi)心深處表示衷心的感謝和致敬，也真誠(chéng)地希望在今后的工作中，領(lǐng)導(dǎo)、老同事、新同事對(duì)我一如既往給予關(guān)懷和支持。最后，再次請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)們對(duì)我個(gè)人在工作生活中存在的問題和不足之處給予批評(píng)和指正。
網(wǎng)管工作總結(jié)篇九
我從xxx回顧這兩年我個(gè)人的工作情況，我的性格就是剛進(jìn)入這個(gè)工作環(huán)境的時(shí)候，真的不習(xí)慣，后來(lái)慢慢習(xí)慣了。
自從我加入公司以來(lái)，我的主要工作是維護(hù)計(jì)算機(jī)和處理一些網(wǎng)絡(luò)問題。在此期間，我的個(gè)性感謝您對(duì)我工作的幫助。我的性格就是剛開始工作的時(shí)候，對(duì)一些軟件的應(yīng)用不熟練，導(dǎo)致工作無(wú)法正常完成。通過不斷的學(xué)習(xí)，我自己也有了很大的提高。在處方系統(tǒng)中，由于沒有接受過公司的培訓(xùn)，所以對(duì)它只有一個(gè)大概的了解。開始接觸處方的時(shí)候，總有很多問題不明白，給同事帶來(lái)了一些改變。我感到非常抱歉。希望在以后的工作中能避免一些不必要的麻煩。
目前這個(gè)崗位的主要工作材料有三個(gè)：一是計(jì)算機(jī)及其網(wǎng)絡(luò)的維護(hù)管理；第二，公司網(wǎng)站和voip系統(tǒng)的開發(fā)和維護(hù)。三、總經(jīng)理辦公室人少時(shí)協(xié)助工作。第四，實(shí)施it培訓(xùn)和實(shí)際操作。
工作資料：這項(xiàng)工作主要包括公司計(jì)算機(jī)硬件的維護(hù)、采購(gòu)和管理，保證公司計(jì)算機(jī)及相關(guān)網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品的正常運(yùn)行，公司計(jì)算機(jī)軟件的安裝和維護(hù)，軟件使用中問題的解決，機(jī)器及整個(gè)網(wǎng)絡(luò)受到病毒攻擊的防控，公司計(jì)算機(jī)相關(guān)產(chǎn)品如打印機(jī)、復(fù)印機(jī)的日常故障維護(hù)和共享設(shè)置。
完成情況：今年這項(xiàng)工作的具體完成情況如下：
(一)、計(jì)算機(jī)硬件的更換、購(gòu)買和維護(hù)狀況
總的來(lái)說，公司的電腦硬件全年出現(xiàn)問題的頻率比較少。除了日常簡(jiǎn)單的故障維護(hù)之外，每臺(tái)機(jī)器都努力充分利用其硬件，并適當(dāng)增加一些配置較低的機(jī)器的容量。
公司購(gòu)買的其他電腦配件基本都是小型電腦配件，大部分屬于原廠配件的擴(kuò)充和損壞。整體硬件使用情況良好。
(2)、計(jì)算機(jī)系統(tǒng)和軟件維護(hù)
目前公司及其分公司有近百臺(tái)電腦。由于機(jī)器數(shù)量眾多，日常故障屢見不鮮。主要計(jì)算機(jī)故障包括系統(tǒng)故障、網(wǎng)絡(luò)故障、軟件故障等。很多機(jī)器使用時(shí)間過長(zhǎng)，導(dǎo)致系統(tǒng)垃圾文件過多，部分損壞，導(dǎo)致系統(tǒng)崩潰，重新安裝系統(tǒng)。此外，還有一些是網(wǎng)絡(luò)故障和線路問題等。其他軟件問題主要包括處方的使用和辦公軟件的使用。
(3)公司計(jì)算機(jī)病毒的維護(hù)和預(yù)防
目前，網(wǎng)絡(luò)上有許多計(jì)算機(jī)病毒，可以通過瀏覽網(wǎng)頁(yè)、下載程序和電子郵件傳播。為了采取防范措施，公司每臺(tái)機(jī)器都安裝了殺毒軟件，并定期要求升級(jí)，以便及時(shí)處理發(fā)現(xiàn)病毒的機(jī)器。在過去的一年里，公司的機(jī)器中毒情況很嚴(yán)重。11月，機(jī)器大面積中毒，主要涉及網(wǎng)絡(luò)外80%的機(jī)器。中毒后機(jī)器自動(dòng)重啟。最后的處理方法是將每臺(tái)機(jī)器從網(wǎng)絡(luò)上斷開進(jìn)行殺毒。查殺病毒后及時(shí)控制，發(fā)現(xiàn)是特洛伊變種病毒，通過一些網(wǎng)站傳播，是后門程序。殺了又殺，所有殺毒軟件都升級(jí)了，保證后期正常。
工作資料：公司網(wǎng)站建設(shè)主要包括公司網(wǎng)站的信息更新和維護(hù)，完成情況：今年這項(xiàng)工作的具體完成情況如下：
(1)公司網(wǎng)站的建設(shè)狀況、
調(diào)整網(wǎng)站中的錯(cuò)誤碼和整個(gè)網(wǎng)站中的垃圾文件和圖片，處理連接錯(cuò)誤；及時(shí)補(bǔ)充必要的信息，主要包括藥品檢驗(yàn)報(bào)告的更新和查詢，公司的各類新聞等信息?；ヂ?lián)網(wǎng)藥品信息服務(wù)申請(qǐng)和系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)安全等級(jí)備案數(shù)據(jù)的準(zhǔn)備、提交和審核。
(2)公司網(wǎng)絡(luò)電話的維護(hù)狀態(tài)，
在我公司實(shí)施網(wǎng)絡(luò)電話的過程中，出現(xiàn)了通話質(zhì)量不穩(wěn)定、斷線等問題。這些問題大多發(fā)生在業(yè)務(wù)計(jì)費(fèi)中，因?yàn)槟抢锸褂昧舜罅康墓ぷ?，但公司的網(wǎng)絡(luò)布局也有關(guān)系，設(shè)備故障也及時(shí)更換。
人少的時(shí)候去驗(yàn)收室協(xié)助驗(yàn)收。在gsp更換過程中協(xié)助整理部分?jǐn)?shù)據(jù)，提取數(shù)據(jù)。
實(shí)施藥品電子監(jiān)管碼的編制和電子監(jiān)管網(wǎng)絡(luò)及手持終端設(shè)備的實(shí)際操作培訓(xùn)。
1.公司的電腦和網(wǎng)絡(luò)管理情況比較混亂。另外，電腦管理也沒有成文的管理制度，所以機(jī)器分配混亂。年底的.時(shí)候，公司所有的電腦都進(jìn)行了詳細(xì)登記，每臺(tái)機(jī)器都分配給了人。
2.目前處方軟件的使用還存在一些不足，以后會(huì)努力學(xué)習(xí)。
網(wǎng)管工作總結(jié)篇十
年年歲歲花相似，歲歲年年人不同。轉(zhuǎn)眼又到了一年的尾聲，回首這一年來(lái)的工作，作為公司網(wǎng)絡(luò)管理員的我，與同事關(guān)系融洽，在工作上，不敢有絲毫懈怠，除了做好本職工作外，還積極配合本部門員工做好其它各項(xiàng)工作，現(xiàn)將本人20xx年年度工作總結(jié)如下：
公司現(xiàn)有電腦20余臺(tái)，出現(xiàn)日常故障較為常見，主要的故障有網(wǎng)絡(luò)故障、系統(tǒng)故障、軟件故障等，很多電腦因經(jīng)常使用存在大量的垃圾文件及木馬病毒，需要定期檢查。
本年度人員變動(dòng)情況較大，在人員入職及離職情況下檢查驗(yàn)收電腦設(shè)備，重新安裝系統(tǒng)、硬件維護(hù)及灰塵清理工作，一年中共重新安裝清理電腦10余次，網(wǎng)絡(luò)線路維修2次，電腦維護(hù)50余次；及時(shí)幫助各辦公室人員解決公司各種網(wǎng)絡(luò)、電腦故障，及時(shí)更新殺毒軟件，對(duì)室外的線路及路由器連接等設(shè)備進(jìn)行不定期檢查，確保公司網(wǎng)絡(luò)正常運(yùn)行，使公司網(wǎng)絡(luò)有效的工作，并保證所有辦公設(shè)備的有效運(yùn)行。
公司打印機(jī)、復(fù)印機(jī)、傳真機(jī)等辦公設(shè)備日常的養(yǎng)護(hù)維修工作，根據(jù)需要及時(shí)更換打印耗材，平均每月更換粉盒2次；對(duì)于打印機(jī)、復(fù)印機(jī)經(jīng)常出現(xiàn)的重影、卡紙、打印效果不佳等情況進(jìn)行設(shè)備調(diào)試，定期檢查更換磨損配件，有效的解決各種打印類設(shè)備故障，保證正常辦公。
定期檢查電話線及交換機(jī)，發(fā)現(xiàn)故障及時(shí)維修，特別是在雷雨天更要增加檢查頻率。
召開視頻會(huì)議及培訓(xùn)時(shí)，及時(shí)安裝視頻設(shè)備、連接投影儀等工作，保證會(huì)前10分設(shè)備安裝調(diào)試完畢，會(huì)后10分鐘設(shè)備收拾完畢。
根據(jù)公司相關(guān)網(wǎng)絡(luò)制度要求，不定期抽查員工電腦使用情況，一旦發(fā)現(xiàn)瀏覽與工作無(wú)關(guān)網(wǎng)頁(yè)、打游戲等違反網(wǎng)絡(luò)制度的及時(shí)警告或匯報(bào)相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)。
新入職人員oa郵箱申請(qǐng)工作，離職人員oa賬號(hào)注銷工作及配合本部門其它員工的相關(guān)工作。這一年里，雖然較好的完成了本職工作，但工作中仍存在一些不足之處：工作上脾氣比較急躁，有時(shí)候會(huì)引起員工誤解；專業(yè)知識(shí)還有待進(jìn)一步提高。
網(wǎng)管工作總結(jié)篇十一
在新的一年里，我調(diào)入了網(wǎng)絡(luò)支持部。這是從客服走向技術(shù)的一個(gè)轉(zhuǎn)變。在這快一個(gè)月時(shí)間里，我對(duì)自己網(wǎng)管部的工作做了如下總結(jié)：
1.在現(xiàn)在的崗位上，
客服和客戶是我們的主體，讓客服和客戶滿意是我們的職責(zé)。隨著現(xiàn)在客服的技術(shù)能力不斷的提升以及客戶對(duì)互聯(lián)網(wǎng)知識(shí)越來(lái)越普及，我們也需要通過學(xué)習(xí)來(lái)提升自己。不能永遠(yuǎn)呆在原點(diǎn)，需要勇敢先前邁出一步。提高自身的水平。通過利用網(wǎng)絡(luò)資源、各類相關(guān)專業(yè)的書了解it動(dòng)向，開拓自己的視野和思維。
2.從工作方面，
郵件內(nèi)容從以前的客服回復(fù)的流程性答復(fù)，到今天的通過技術(shù)來(lái)說服客服和客戶。在工作中及時(shí)完成相應(yīng)的事務(wù)，通過事務(wù)中遇到的問題，來(lái)提升自身技術(shù)能力。在快一個(gè)月的值班中，每天受理大概30個(gè)事務(wù)量，通過客戶反饋的郵局，主機(jī)問題。對(duì)相應(yīng)的問題做出判斷，然后進(jìn)入服務(wù)器進(jìn)行調(diào)整，讓用戶的產(chǎn)品恢復(fù)正常的使用。雖然看起一個(gè)簡(jiǎn)單的事務(wù)，但是有的事務(wù)，涉及到很多方面的因素。我們需要細(xì)心的查看，詳細(xì)的確認(rèn)。來(lái)解答客戶所遇到的問題，我相信只有先能說服自己，才能說服客服。
3.值班網(wǎng)管這個(gè)崗位，
以前的印象中，覺得沒有現(xiàn)實(shí)中那么困難，當(dāng)我真正在這個(gè)崗位的時(shí)候，我發(fā)現(xiàn)比想象中難了好多。技術(shù)做的工作是開發(fā)和維護(hù)好相應(yīng)的產(chǎn)品，要讓人家信服你的能力，通過技術(shù)來(lái)證明自己，不能讓別人來(lái)質(zhì)疑你的技術(shù)。也許我現(xiàn)在懂的很少，我相信只要自己去努力并多向老員工請(qǐng)教，會(huì)慢慢與大家走在一起。在后續(xù)的工作中，暫時(shí)的目標(biāo)是先做好自己的工作，好好提升自己。
4.節(jié)日馬上要來(lái)了，
希望通過和同事共同的努力，提高了網(wǎng)管的技術(shù)水平，取得一定的成績(jī)。并提高部門的滿意度，但在工作中，自身尚有不足之處，還需繼續(xù)努力提高自身的能力。寄望于20xxxx更加努力，為自己和部門做出努力!
網(wǎng)管工作總結(jié)篇十二
進(jìn)入公司以來(lái)，我的主要工作是電腦方面的維護(hù)和一些網(wǎng)絡(luò)問題的處理。在此期間特別要感謝同事們對(duì)我工作方面的幫助，特別是剛剛進(jìn)入工作時(shí)，自己對(duì)一些軟件方面的應(yīng)用不熟練，使自己的工作無(wú)法正常完成，在不斷的學(xué)習(xí)中，使我自己有了很大的提高。在博遠(yuǎn)erp系統(tǒng)方面由于自己并沒有經(jīng)過公司方面的培訓(xùn)，只是大概方面的了解，在開始接觸博遠(yuǎn)的時(shí)候，總會(huì)有很多問題不明白，給各位同事帶來(lái)了一些不便，自己感到非常的抱歉。希望自己在以后的工作當(dāng)中能夠避免出現(xiàn)一些不必要的麻煩。
首先說說我的工作量：
工作內(nèi)容：此項(xiàng)工作主要包括公司計(jì)算機(jī)硬件的維護(hù)、采購(gòu)、管理，并保證公司計(jì)算機(jī)及相關(guān)網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品的正常工作，公司計(jì)算機(jī)上軟件的安裝及維護(hù)，軟件在使用過程中出現(xiàn)問題的解決，防治機(jī)器及整個(gè)網(wǎng)絡(luò)被病毒攻擊，以及公司計(jì)算機(jī)相關(guān)產(chǎn)品，例如打印機(jī)，復(fù)印機(jī)的日常故障維護(hù)及共享設(shè)置等。
公司目前一共近50臺(tái)電腦，由于機(jī)器較多且大部分機(jī)器較陳舊，諸多零部件老化，日常出現(xiàn)故障的情況較為常見，主要的電腦故障有：系統(tǒng)故障，網(wǎng)絡(luò)故障，軟件故障等，很多機(jī)器由于長(zhǎng)期使用，導(dǎo)致系統(tǒng)中存在大量垃圾文件，系統(tǒng)文件也有部分受到損壞，從而導(dǎo)致系統(tǒng)崩潰，重裝系統(tǒng)，另外有一些屬網(wǎng)絡(luò)故障，機(jī)器老化問題，線路問題等。
負(fù)責(zé)公司博遠(yuǎn)erp、oa軟件的調(diào)試、維護(hù)等，包括erp、oa軟件的管理操作如操作用戶的權(quán)限設(shè)置、數(shù)據(jù)維護(hù)等。
其次說說我存在的問題，因?yàn)榭偨Y(jié)就是為了發(fā)現(xiàn)不足，并對(duì)不足加以改進(jìn)。
1、上班注意力不夠集中，未能及時(shí)幫同事解決問題。
2、目前博遠(yuǎn)軟件使用方面仍存在一些不足，在今后會(huì)努力學(xué)
習(xí)。
3、遇到困難的時(shí)候與領(lǐng)導(dǎo)溝通不夠，有待于在今后的工作中
加以改進(jìn)。
以上是我在網(wǎng)絡(luò)管理員崗位上試用期間的工作總結(jié)。在之后的日子里我要克服掉自己的缺點(diǎn)，發(fā)揚(yáng)自己的優(yōu)勢(shì)。我深信努力工作就有好的收獲。
總結(jié)人：xxx20xx年5月15日
網(wǎng)管工作總結(jié)篇十三
又到年末，這學(xué)年我享受到了收獲的喜悅，也在工作中發(fā)現(xiàn)了一些存在的問題。享有的收獲我會(huì)用于下個(gè)學(xué)期的工作中，碰到的問題我也會(huì)認(rèn)真思考、盡力解決。取得的小小進(jìn)步除了自身的努力之外，主要?dú)w功于學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)、同事的關(guān)心與支持。現(xiàn)將這學(xué)年的工作生活總結(jié)簡(jiǎn)單回顧如下：
在師德方面，擁護(hù)黨的方針政策，堅(jiān)持走社會(huì)主義道路，熱愛社會(huì)主義，熱愛社會(huì)主義教育事業(yè)；關(guān)心國(guó)家大事，訂閱《解放日?qǐng)?bào)》、《電腦報(bào)》等多份報(bào)刊雜志。積極參加學(xué)校每周一次的政治、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)。服從領(lǐng)導(dǎo)，聽從學(xué)校的安排，團(tuán)結(jié)同事，熱愛自己的本職工作。平時(shí)注重言談舉止，樹立自己良好的教師形象。
我在提高自己思想覺悟的同時(shí)，也注重自己知識(shí)框架的穩(wěn)固和完善。已經(jīng)在xx年的12月份參加了msce培訓(xùn)，以此來(lái)完善自己的計(jì)算機(jī)應(yīng)用能力，提高工作質(zhì)量和工作效率，現(xiàn)于5月獲得工程師認(rèn)證證書。
我現(xiàn)所從事的工作是網(wǎng)絡(luò)管理員和電教輔助，我的工作性質(zhì)比較特殊和繁鎖。今年，圖文信息中心的建成，使我的工作環(huán)境大大改善。但隨之的工作量是巨大的。期初的網(wǎng)絡(luò)布線和調(diào)整工作經(jīng)常使我廢寢忘食，甚至加班加點(diǎn)。看著校園網(wǎng)的逐步完善，我打心眼里高興?，F(xiàn)在我校的校園網(wǎng)初具規(guī)模，包括圖文、文件共享、學(xué)分制管理、學(xué)籍管理等均可在網(wǎng)絡(luò)上實(shí)現(xiàn)。同時(shí)內(nèi)網(wǎng)和外網(wǎng)可互通。對(duì)于學(xué)校計(jì)算機(jī)的硬件或軟件損壞，我均可利用我所學(xué)的知識(shí)進(jìn)行修理和調(diào)整，并做好工作日志，以便下次參考。電教輔助工作是繁瑣的。幸好有新來(lái)同志幫忙，盡可能的利用好資源，為教師的教育做好后盾。
把學(xué)習(xí)和興趣、理論和實(shí)踐緊密結(jié)合是我一直以來(lái)的學(xué)習(xí)和工作態(tài)度；為學(xué)校建立的網(wǎng)站在本次縣網(wǎng)站評(píng)比中獲得銅獎(jiǎng)。當(dāng)然，刻苦認(rèn)真、踏實(shí)、穩(wěn)重、有計(jì)劃有目的的部署這更是我學(xué)習(xí)和工作的基本素質(zhì)。希望自己能有更大的進(jìn)步。
網(wǎng)管工作總結(jié)篇十四
我作為公司的網(wǎng)管，在網(wǎng)絡(luò)和電腦的維護(hù)管理工作中做到盡職盡責(zé)，下方是我的20xx年的個(gè)人工作總結(jié)如下：
一、20xx年我作為網(wǎng)管主要工作資料：
1、操作系統(tǒng)的維護(hù)工作。
主要包含：操作系統(tǒng)的更新維護(hù)。軟件的安裝調(diào)試。找尋同事領(lǐng)導(dǎo)提出的新軟件。
2、網(wǎng)絡(luò)的維護(hù)工作。
主要包含：網(wǎng)絡(luò)殺毒軟件的安裝部署。網(wǎng)絡(luò)的正常通訊。網(wǎng)絡(luò)服務(wù)器的維護(hù)。增加網(wǎng)絡(luò)管理軟件對(duì)內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)的使用規(guī)范進(jìn)行有效的控制。安裝并調(diào)試完畢公司的網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)。
3、復(fù)印機(jī)、打印機(jī)、傳真機(jī)等相關(guān)辦公設(shè)備的調(diào)試、采購(gòu)、維護(hù)工作。
主要包含：復(fù)印機(jī)出現(xiàn)故障時(shí)作出正確的處理，使之不耽誤正常的復(fù)印工作。保障各部門的打印機(jī)和傳真機(jī)正常工作。采購(gòu)相關(guān)的設(shè)備耗才。維護(hù)辦公設(shè)備的正常運(yùn)行。聯(lián)系供應(yīng)商對(duì)設(shè)備進(jìn)行維護(hù)、保養(yǎng)、維修。
4、電腦及部分耗材的采購(gòu)工作。
主要包含：采購(gòu)辦公室新近員工辦公用的電腦，并按使用程度作出不用的采購(gòu)方案。
二、20xx年里我的工作中的欠缺與改善方法
20xx年一年多的工作總有不足的地方，有些是自我能感受到的有些是領(lǐng)導(dǎo)指出的。做出總結(jié)爭(zhēng)取在來(lái)年的工作中能夠得到好的改善。
網(wǎng)絡(luò)行為的控制
現(xiàn)象：部分同事不能嚴(yán)格要求自我的上網(wǎng)行為，出現(xiàn)看電影、玩游戲聊天等狀況并且嚴(yán)重的影響了工廠網(wǎng)絡(luò)的正常運(yùn)行造成網(wǎng)絡(luò)堵塞、掉線、病毒感染等狀況。
改善方法：上新的網(wǎng)絡(luò)管理軟件。
網(wǎng)管工作總結(jié)篇一
時(shí)間轉(zhuǎn)眼即逝，一幕幕流光異彩，一次次不容錯(cuò)失，不經(jīng)意中—我又走過了一學(xué)期的工作歷程。這學(xué)期我既享受到了收獲的喜悅，也在工作中碰到了一些問題。享有的收獲我會(huì)用于下個(gè)學(xué)期的工作中，碰到的問題我也會(huì)思考、盡力解決。這學(xué)期我也取得了一些小小的進(jìn)步，我覺得除了自身的努力之外，主要?dú)w功于學(xué)校、學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)以及同事們對(duì)我的大力支持?，F(xiàn)將這學(xué)期的工作生活總結(jié)簡(jiǎn)單回顧如下：
在師德方面，擁護(hù)黨的方針政策，熱愛教育事業(yè)；聽從學(xué)校安排，團(tuán)結(jié)同事，熱愛本職工作。我既注意思想覺悟的提升，也注重知識(shí)框架的穩(wěn)固和提高。在20xx年參加了十一五繼續(xù)教育信息技術(shù)與專職教師教育技術(shù)能力培訓(xùn)，以此提高自己的計(jì)算機(jī)應(yīng)用能力，并已取得結(jié)業(yè)證書。我主要從事的工作是學(xué)校網(wǎng)管員工作，為了做好這項(xiàng)工作，我除了利用工作時(shí)間，還利用大量休息時(shí)間自學(xué)，現(xiàn)將自己在校園網(wǎng)工作中的一些做法、所做的一些嘗試匯報(bào)如下：
一、校園網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)管理：針對(duì)學(xué)校校園網(wǎng)內(nèi)用戶越來(lái)越多，管理難度加大，為了保證校園網(wǎng)內(nèi)正常服務(wù)帶寬得到保證，信息化小組經(jīng)過努力，在校園網(wǎng)內(nèi)：
1、建立了流量監(jiān)測(cè)機(jī)制，流量違規(guī)斷網(wǎng)機(jī)制。利用學(xué)?，F(xiàn)有設(shè)備，不對(duì)學(xué)校網(wǎng)絡(luò)拓補(bǔ)結(jié)構(gòu)做變化，沒有經(jīng)濟(jì)開支，對(duì)校園網(wǎng)進(jìn)行流量監(jiān)測(cè)，而且流量監(jiān)測(cè)透明化，大家都能夠通過學(xué)校流量監(jiān)測(cè)服務(wù)器http://172.16.42.111就能夠及時(shí)的看到自己流量，這樣就有效的防止了惡意下載等大量占用帶寬的現(xiàn)象，同樣流量監(jiān)測(cè)服務(wù)器對(duì)網(wǎng)管員來(lái)說更為重要，能夠及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題機(jī)器，及時(shí)斷網(wǎng)修理。目前學(xué)校的網(wǎng)絡(luò)設(shè)備名稱和密碼都已經(jīng)備案重設(shè)，增強(qiáng)了網(wǎng)絡(luò)安全性，學(xué)校內(nèi)的交換機(jī)全部可以網(wǎng)管，輸入一條命令就可以讓非法主機(jī)斷開學(xué)校網(wǎng)絡(luò)。
2、對(duì)網(wǎng)內(nèi)所有機(jī)器和設(shè)備進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)備案，備案內(nèi)容包括ip地址、mac地址、使用人、殺毒補(bǔ)丁情況等。這些內(nèi)容全部放在了學(xué)校技術(shù)論壇上，ip與mac地址對(duì)應(yīng)入庫(kù)，任何人修改ip地址都會(huì)在最短的時(shí)間內(nèi)被找到，并且記錄在案，有效防止私自修改ip造成ip地址沖突的現(xiàn)象。
3，大家為了找個(gè)軟件到處上網(wǎng)尋找，這樣就增大了中病毒的危險(xiǎn)，同樣下載大量軟件更會(huì)占用大量帶寬，為此，在放假期間我為學(xué)校老師做了第二張《巨各莊中心小學(xué)軟件安裝盤2.0》的版本。發(fā)放到了各個(gè)科室。
4、網(wǎng)絡(luò)問題及時(shí)發(fā)現(xiàn)及時(shí)修理，保證網(wǎng)絡(luò)及服務(wù)正常運(yùn)行。
二、網(wǎng)絡(luò)安全管理：
1、全網(wǎng)安裝教育版殺毒軟件，保證殺毒軟件無(wú)故障運(yùn)行，及時(shí)維護(hù)殺毒服務(wù)器，并每天多時(shí)段檢查服務(wù)器運(yùn)行日志，發(fā)現(xiàn)病毒及時(shí)處理。
2、進(jìn)入學(xué)校的存儲(chǔ)設(shè)備使用前必須先殺毒，然后方可使用。
3、哪臺(tái)機(jī)器出現(xiàn)問題，我在第一時(shí)間給予解決，避免病毒感染。
4、網(wǎng)內(nèi)機(jī)器全部安裝360安全衛(wèi)士，并且開啟arp防火墻，修復(fù)全部漏洞，增加開機(jī)掃描功能，避免木馬和惡意軟件及插件等對(duì)機(jī)器和網(wǎng)絡(luò)造成威脅。
三、搭建平臺(tái)管理：經(jīng)過我的努力，目前學(xué)校內(nèi)的網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)基本上滿足了學(xué)校對(duì)網(wǎng)絡(luò)的要求，查看平臺(tái)可參考學(xué)校外網(wǎng)網(wǎng)站http://其中自建平臺(tái)有：網(wǎng)上報(bào)修系統(tǒng)、技術(shù)論壇、辦公oa、視頻點(diǎn)播、視頻直播。值得推薦為學(xué)校的視頻直播系統(tǒng)，采用組播方式進(jìn)行課堂、會(huì)議直播、光盤直播等，與其他軟件相比，不占用帶寬，理論上可以連接無(wú)限客戶，同時(shí)把廢舊攝像機(jī)連接到采集卡當(dāng)作視頻采集設(shè)備，無(wú)經(jīng)濟(jì)開支。為學(xué)校舉行家長(zhǎng)會(huì)等大型活動(dòng)提供了平臺(tái)。
四、教師培訓(xùn)管理：開學(xué)就對(duì)教師進(jìn)行了網(wǎng)絡(luò)安全和視頻會(huì)議使用的培訓(xùn)，對(duì)于機(jī)器和多媒體設(shè)備的使用辦法等全部放在了網(wǎng)站及論壇上，供大家學(xué)習(xí)，由于時(shí)間的關(guān)系，現(xiàn)在我們改變以往的培訓(xùn)方式，把集體培訓(xùn)改為網(wǎng)上培訓(xùn)，簡(jiǎn)單內(nèi)容放到論壇上，復(fù)雜點(diǎn)的放到點(diǎn)播園里面供大家學(xué)習(xí)和使用。并做好學(xué)習(xí)記錄。目前中心小學(xué)的教師計(jì)算機(jī)使用水平得到了很大提高。
因工作突出，我被評(píng)為北京市教育信息化工作先進(jìn)個(gè)人，并受到表彰。我所撰寫的《運(yùn)用多種措施保障校園網(wǎng)絡(luò)暢通》獲市級(jí)征文三等獎(jiǎng)，并將結(jié)集成書出版。我所撰寫的《網(wǎng)管助手科來(lái)mac掃描器》獲市級(jí)征文優(yōu)秀獎(jiǎng)。
時(shí)間在緊張而又忙碌的工作中匆匆過去，回首這學(xué)期的工作，我只是塌實(shí)認(rèn)真的完成了自己應(yīng)該做的事情。感謝各位領(lǐng)導(dǎo)、老師平時(shí)對(duì)我工作的支持，我將會(huì)一如既往，繼續(xù)努力。
網(wǎng)管工作總結(jié)篇二
隨著網(wǎng)絡(luò)在日常工作及教學(xué)中的作用的提升，網(wǎng)絡(luò)管理的重要性也日益提高，本學(xué)年我院總結(jié)了上個(gè)學(xué)年在網(wǎng)絡(luò)管理上的經(jīng)驗(yàn)，做到在實(shí)踐操作中不斷提升自身的管理水平。
1、管好學(xué)院網(wǎng)絡(luò)，保證網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行正常。
保證學(xué)院的總交換機(jī)的正常工作，采取一定的技術(shù)手段，監(jiān)視好網(wǎng)內(nèi)的各個(gè)客戶端，對(duì)于中了惡性病毒的客戶端，及時(shí)排除故障，以免影響到其它計(jì)算機(jī)的正常運(yùn)行，保證網(wǎng)路暢通。
2、積極輔助任課教師做好網(wǎng)絡(luò)課程的建設(shè)。
協(xié)助金教授等老師做好精品課程的網(wǎng)上資源建設(shè)，從技術(shù)上提供支持并協(xié)助完成網(wǎng)站的建設(shè)工作。
3、定期檢查網(wǎng)絡(luò)各節(jié)點(diǎn)，做到定期維護(hù)。
對(duì)于教學(xué)樓上分布于各實(shí)驗(yàn)室的各網(wǎng)絡(luò)節(jié)點(diǎn)交換機(jī)，做到定期檢查，定期除塵，把外界不利的影響因素降到最低。如有計(jì)算機(jī)發(fā)生故障，做到隨叫隨到，盡量在最短的時(shí)間內(nèi)排除故障，保證教學(xué)等工作的正常進(jìn)行。
4、繼續(xù)做好學(xué)院網(wǎng)站和學(xué)工在線網(wǎng)站的建設(shè)工作
不斷更新網(wǎng)站內(nèi)容，做好網(wǎng)站的管理和服務(wù)工作，保證了網(wǎng)站的正常高效運(yùn)行。學(xué)院及學(xué)工的部分工作也開始通過網(wǎng)絡(luò)來(lái)開展，很好的利用了網(wǎng)絡(luò)的高效性。
網(wǎng)管工作總結(jié)篇三
在新的一年里，我調(diào)入了網(wǎng)絡(luò)支持部。這是從 客服 走向 技術(shù)的一個(gè)轉(zhuǎn)變。在這快一個(gè)月時(shí)間里，我對(duì)自己網(wǎng)管部的工作做了如下總結(jié)：
1. 在現(xiàn)在的崗位上，客服和客戶是我們的主體，讓客服和客戶滿意是我們的職責(zé)。隨著現(xiàn)在客服的技術(shù)能力不斷的提升以及客戶對(duì)互聯(lián)網(wǎng)知識(shí)越來(lái)越普及，我們也需要通過學(xué)習(xí)來(lái)提升自己。不能永遠(yuǎn)呆在原點(diǎn)，需要勇敢先前邁出一步。提高自身的水平。通過利用網(wǎng)絡(luò)資源、各類相關(guān)專業(yè)的書了解it動(dòng)向，開拓自己的視野和思維。
2.從工作方面，郵件內(nèi)容從以前的客服回復(fù)的流程性答復(fù)，到今天的通過技術(shù)來(lái)說服客服和客戶。在工作中及時(shí)完成相應(yīng)的事務(wù)，通過事務(wù)中遇到的問題，來(lái)提升自身技術(shù)能力。在快一個(gè)月的值班中，每天受理大概30個(gè)事務(wù)量，通過客戶反饋的郵局，主機(jī)問題。對(duì)相應(yīng)的問題做出判斷，然后進(jìn)入服務(wù)器進(jìn)行調(diào)整，讓用戶的產(chǎn)品恢復(fù)正常的使用。雖然看起一個(gè)簡(jiǎn)單的事務(wù)，但是有的事務(wù)，涉及到很多方面的因素。我們需要細(xì)心的查看，詳細(xì)的確認(rèn)。來(lái)解答客戶所遇到的問題，我相信只有先能說服自己，才能說服客服。
3.值班網(wǎng)管這個(gè)崗位，以前的印象中，覺得沒有現(xiàn)實(shí)中那么困難，當(dāng)我真正在這個(gè)崗位的時(shí)候，我發(fā)現(xiàn)比想象中難了好多。技術(shù)做的工作是開發(fā)和維護(hù)好相應(yīng)的產(chǎn)品，要讓人家信服你的能力，通過技術(shù)來(lái)證明自己，不能讓別人來(lái)質(zhì)疑你的技術(shù)。也許我現(xiàn)在懂的很少，我相信只要自己去努力并多向老員工請(qǐng)教，會(huì)慢慢與大家走在一起。在后續(xù)的工作中，暫時(shí)的目標(biāo)是先做好自己的工作，好好提升自己。
4.春節(jié)馬上要來(lái)了，希望通過和同事共同的努力，提高了網(wǎng)管的技術(shù)水平，取得一定的成績(jī)。并提高部門的滿意度，但在工作中，自身尚有不足之處，還需繼續(xù)努力提高自身的能力。寄望于20xx更加努力，為自己和部門做出努力！
網(wǎng)管工作總結(jié)篇四
xx年里我作為公司的網(wǎng)管，在網(wǎng)絡(luò)和電腦的維護(hù)管理工作中做到盡職盡責(zé)，下面是我的xx年的個(gè)人工作總結(jié)如下：
1、操作系統(tǒng)的維護(hù)工作。
主要包含：操作系統(tǒng)的更新維護(hù)。軟件的安裝調(diào)試。找尋同事領(lǐng)導(dǎo)提出的新軟件。
2、網(wǎng)絡(luò)的維護(hù)工作。
主要包含：網(wǎng)絡(luò)殺毒軟件的安裝部署。網(wǎng)絡(luò)的正常通訊。網(wǎng)絡(luò)服務(wù)器的維護(hù)。增加網(wǎng)絡(luò)管理軟件對(duì)內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)的使用規(guī)范進(jìn)行有效的控制。安裝并調(diào)試完畢公司的網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)。
3、復(fù)印機(jī)、打印機(jī)、傳真機(jī)等相關(guān)辦公設(shè)備的調(diào)試、采購(gòu)、維護(hù)工作。
主要包含：復(fù)印機(jī)出現(xiàn)故障時(shí)作出正確的處理，使之不耽誤正常的復(fù)印工作。保障各部門的打印機(jī)和傳真機(jī)正常工作。采購(gòu)相關(guān)的設(shè)備耗才。維護(hù)辦公設(shè)備的正常運(yùn)行。聯(lián)系供應(yīng)商對(duì)設(shè)備進(jìn)行維護(hù)、保養(yǎng)、維修。
4、電腦及部分耗材的采購(gòu)工作。
主要包含：采購(gòu)辦公室新近員工辦公用的電腦，并按使用程度作出不用的采購(gòu)方案。
xx年一年多的工作總有不足的地方，有些是自己能感受到的有些是領(lǐng)導(dǎo)指出的。做出總結(jié)爭(zhēng)取在來(lái)年的工作中能夠得到好的改善。
1．網(wǎng)絡(luò)行為的控制
現(xiàn)象：部分同事不能嚴(yán)格要求自己的上網(wǎng)行為，出現(xiàn)看電影、玩游戲聊天等情況并且嚴(yán)重的影響了工廠網(wǎng)絡(luò)的正常運(yùn)行造成網(wǎng)絡(luò)堵塞、掉線、病毒感染等情況。
改善方法：上新的網(wǎng)絡(luò)管理軟件。
入職以來(lái)，本人熱愛自己的本職工作，并一直有做到以下幾點(diǎn)：勤勞奉獻(xiàn)、克盡職守，兢兢業(yè)業(yè)、聽從領(lǐng)導(dǎo)安排、和同事們的關(guān)系相處得比較和諧、視公司為家的思想，本人雖然有些許優(yōu)點(diǎn)，但也存在諸多的不足之處，如：做事不夠效率、考慮事情不夠長(zhǎng)遠(yuǎn)和系統(tǒng)、業(yè)務(wù)知識(shí)的欠缺、客戶溝通不夠順暢、處事不夠大膽、細(xì)心，我相信通過我的努力我會(huì)與這些缺點(diǎn)說聲告別并與優(yōu)點(diǎn)同步。
本人今后的努力方向是：樹立起良好的自身形象，在工作中成為同事的榜樣，視他/她人之事為已任，在生活中成為同事的信任伙伴。認(rèn)真安排好各項(xiàng)工作的具體時(shí)間，分清工作主次和輕重緩急，做到有理、有節(jié)、有序、有效。按時(shí)完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的具體工作，不拖延、盡量僻免范錯(cuò)誤的可能，有始有終，工作進(jìn)展情況及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)，以便于領(lǐng)導(dǎo)能統(tǒng)籌全局，靈活安排。多向領(lǐng)導(dǎo)、同事虛心學(xué)習(xí)工作方法，多與大家進(jìn)行工作中的協(xié)調(diào)、溝通，從大趨勢(shì)、大格局中去思考、去謀劃、博采眾長(zhǎng)，提高自身的工作水平;提高工作質(zhì)量，具備強(qiáng)烈的事業(yè)心、高度的責(zé)任感。每一件事情做完以后，進(jìn)行思考、工作，真正使本職工作有計(jì)劃、有落實(shí)。
找出工作中的不足，做到善于自我反省;愛崗敬業(yè)，勤勞奉獻(xiàn)，不能為工作而工作，日常工作主動(dòng)出擊而不是被動(dòng)應(yīng)付，積極主動(dòng)開展工作，善謀實(shí)干，做到肯干事，敢干事，能干事，會(huì)干事;在日常工作、會(huì)議、領(lǐng)導(dǎo)講話等場(chǎng)合，做到有集中的注意力、靈敏的反應(yīng)力、深刻的理解力、牢固的記憶力、機(jī)智的綜合力和精湛的品評(píng)力;在辦事過程中，做到?jīng)]有根據(jù)的話不說，沒有把握的事不做，不輕易許愿，言必行，行必果;培養(yǎng)自己的綜合素質(zhì)，提高自身的業(yè)務(wù)能力，以便為xx的明天奉獻(xiàn)自己的力量，為本職事業(yè)做出更大的貢獻(xiàn)。
自從進(jìn)入xx公司，我始終視自己為xx公司主人中的一份子，公司的一草一木都有責(zé)任和義務(wù)去愛護(hù)，地上哪怕是一片垃圾，我希望因我的存在而成為一塊綠色、環(huán)保的草坪或鮮花;我很樂意能與在座的各位一起學(xué)習(xí)、一起進(jìn)步，因?yàn)槲蚁Ｍ宜佑|的人群當(dāng)中每一個(gè)都是有素質(zhì)、有修養(yǎng)、能屈能伸的人才，讓每個(gè)去過xx公司的人們都能感受到xx的文化與熱情，讓每個(gè)接觸過xx公司的人都能給對(duì)方留下深刻的'良好印像！我的人生信條是：充實(shí)而不后悔地過好每一天！
一直以來(lái)感謝袁總及各位領(lǐng)導(dǎo)的悉心栽培和提攜，工作的進(jìn)步離不開的各位領(lǐng)導(dǎo)和各位同事的提點(diǎn)，同時(shí)也多謝各位領(lǐng)導(dǎo)各位同事一年來(lái)對(duì)沒有工作經(jīng)驗(yàn)的我或者說有時(shí)哪位同事交待我某些事情做的不夠及時(shí)不夠到位的請(qǐng)多多包涵，今后我一定會(huì)往準(zhǔn)時(shí)、高效率地方向努力。
今天很開心能與在座的各位分享工作中的，今后我們將攜手并肩作戰(zhàn)為xx公司打造更美好的明天而拼博奮進(jìn)，在20xx年即將接近尾聲的同時(shí)，預(yù)祝大家新春快樂，在20xx年多壽多福、戰(zhàn)無(wú)不勝;祝xx公司事業(yè)日新，宏圖大展！謝謝各位！
網(wǎng)管工作總結(jié)篇五
從剛?cè)牍镜囊粋€(gè)非常單純的女孩到現(xiàn)在的依然單純但不是很單純的女孩，或多或少都有些蛻變。從項(xiàng)目部轉(zhuǎn)到業(yè)務(wù)部，又從業(yè)務(wù)部轉(zhuǎn)到項(xiàng)目部。在此，我真的很感謝公司，讓我有選擇的余地。公司在發(fā)展，我也跟著公司一起成長(zhǎng)，想想當(dāng)初的三年職業(yè)規(guī)劃，第一年的目標(biāo)雖然部門不同，但職位還是相當(dāng)，遺憾中帶著希望。2個(gè)月的業(yè)務(wù)部工作很不理想，但是也讓自己發(fā)現(xiàn)了自己存在的一些缺點(diǎn)。
總結(jié)項(xiàng)目部的工作吧，在認(rèn)真負(fù)責(zé)、吃苦耐勞方面，我自認(rèn)為還可以。作為服務(wù)行業(yè)的我們，就是一個(gè)服務(wù)人員，先把服務(wù)做好了，剩下的就好說了，自然家園項(xiàng)目就是一個(gè)典型的例子。另外，我覺得工作的激情很重要。曾經(jīng)想離開，雖然有很多客觀的原因，但是還有另外的一個(gè)原因就是激情不夠了。那時(shí)候，項(xiàng)目二組只剩下我一個(gè)人的時(shí)候，7千多的項(xiàng)目單也做下來(lái)了，而且都是按時(shí)、按量完成了。累，但是很滿足很快樂。作為項(xiàng)目人員，我覺得研究很重要，推廣中必須得不斷研究，發(fā)現(xiàn)技巧，提高效率，并不斷創(chuàng)新。網(wǎng)絡(luò)是時(shí)代的先鋒，而作為從事網(wǎng)絡(luò)事業(yè)的我們，也應(yīng)該成為走在先鋒行列的人。
最后，總結(jié)些管理方面的。擔(dān)任項(xiàng)目組長(zhǎng)也有好幾個(gè)月了，但是我仍然是一個(gè)達(dá)不到優(yōu)秀的項(xiàng)目組長(zhǎng)。首先，我缺少了氣場(chǎng)，過于“善良”，缺乏管理者的“狠”勁；不善于總結(jié)，思考事情不夠周全，對(duì)可能出現(xiàn)的問題的預(yù)知能力不夠；容易禁錮思維，創(chuàng)新能力不夠，沒有起到很好的領(lǐng)頭作用。我覺得做一個(gè)優(yōu)秀的管理者就應(yīng)該做到“快、準(zhǔn)、狠”，每一件事情都能果斷、快速、準(zhǔn)確的解決。
一路跌跌撞撞，跟著公司一起成長(zhǎng)，真的很慶幸，也很感謝公司，感謝公司里面的每一個(gè)兄弟姐妹！
網(wǎng)管工作總結(jié)篇六
規(guī)劃網(wǎng)絡(luò)發(fā)展和組建網(wǎng)絡(luò)（包括規(guī)劃拓?fù)浣Y(jié)構(gòu)、物理硬件實(shí)現(xiàn)和網(wǎng)絡(luò)協(xié)議設(shè)置），新增或升級(jí)網(wǎng)絡(luò)設(shè)備就是網(wǎng)絡(luò)的具體內(nèi)容；而一般的網(wǎng)絡(luò)維護(hù)則包括網(wǎng)絡(luò)故障檢測(cè)和維修（包括硬件和軟件）以及保障網(wǎng)絡(luò)安全；根據(jù)不同網(wǎng)絡(luò)的不同目的而有所區(qū)別，但這些網(wǎng)絡(luò)也會(huì)有共同的服務(wù)，最常見的服務(wù)有遠(yuǎn)程登錄服務(wù)、文件傳輸服務(wù)、電子郵件服務(wù)和資源共享服務(wù)等。
另外，像網(wǎng)站中主頁(yè)的制作與更新、bbs站臺(tái)的建設(shè)與管理等也可納入網(wǎng)絡(luò)管理員的工作范圍。簡(jiǎn)單地說，網(wǎng)管人員的工作主要包含三個(gè)方面：網(wǎng)絡(luò)建設(shè)、網(wǎng)絡(luò)維護(hù)和網(wǎng)絡(luò)服務(wù)。
1、網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的管理網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的管理是網(wǎng)管工作中重點(diǎn)中的重點(diǎn)。要管理網(wǎng)絡(luò)設(shè)備，就必須知道網(wǎng)絡(luò)在物理上是如何連接起來(lái)的，網(wǎng)絡(luò)中的終端如何與另一終端實(shí)現(xiàn)互訪與通信，如何處理速率與帶寬的差別；同的網(wǎng)絡(luò)是如何對(duì)聯(lián)及如何通信的。
要解決這些問題，就要首先了解路由器、交換機(jī)、網(wǎng)關(guān)等設(shè)備。 網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)由特定類型的傳輸介質(zhì)（如電費(fèi)、光纜和無(wú)線媒體）和網(wǎng)絡(luò)適配器（亦稱網(wǎng)卡）互連在一起，并由網(wǎng)絡(luò)操作系統(tǒng)監(jiān)控和管理。
網(wǎng)絡(luò)管理員對(duì)網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的管理主要是對(duì)路由器、交換機(jī)及線路的管理。
2、服務(wù)器的管理服務(wù)器是一種特殊的計(jì)算機(jī)，它是網(wǎng)絡(luò)中為端計(jì)算機(jī)提供各種服務(wù)的高性能的計(jì)算機(jī)，它在網(wǎng)絡(luò)操作系統(tǒng)的控制下，將與其相連的硬盤、磁帶、打印機(jī)、modem及的專用通訊設(shè)備提供給網(wǎng)絡(luò)上的客戶站點(diǎn)共享，也能為網(wǎng)絡(luò)用戶提供集中計(jì)算、信息發(fā)表及數(shù)據(jù)管理等服務(wù)。
一般來(lái)說在一個(gè)網(wǎng)絡(luò)中需要建立多個(gè)服務(wù)器方能提供不同的服務(wù)需求，一般網(wǎng)絡(luò)需要的服務(wù)器主要有下面幾種：web服務(wù)器、e-mail服務(wù)器、ftp服務(wù)器、dns服務(wù)器、proxy（代理服務(wù)）器、數(shù)據(jù)庫(kù)服務(wù)器等。
3、資源的管理網(wǎng)絡(luò)中的資源很多，如ip地址資源域名資源、磁盤資源等，只有管理好這些資源才能夠讓網(wǎng)絡(luò)為用戶提供更好的服務(wù)。
4、用戶的管理管理用戶就是添加或刪除用戶，授予用戶一定的訪問權(quán)限、分配不現(xiàn)級(jí)別的資源給不同的用戶，并保證網(wǎng)絡(luò)的安全。
網(wǎng)管工作總結(jié)篇七
緊張而有序的上半年又要過去了，忙碌的半年里，在領(lǐng)導(dǎo)及各位同事的幫助下，我順利完成了這半年的工作。為了今后更好地總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，創(chuàng)新工作，本人就上半年的工作總結(jié)如下：
一、政治思想方面
始終堅(jiān)持全心全意為人民服務(wù)的主導(dǎo)思想，堅(jiān)持改革、發(fā)展和進(jìn)步，不斷提高自己的政治理論水平。積極參加各項(xiàng)政治活動(dòng)、服從領(lǐng)導(dǎo)安排、團(tuán)結(jié)同志、工作任勞任怨，具有良好的職業(yè)道德和敬業(yè)精神。
二、網(wǎng)絡(luò)管理工作方面
一是及時(shí)對(duì)本辦公室電腦軟件、硬件、郵件、網(wǎng)絡(luò)、打印機(jī)的維護(hù)。盡可能的降低設(shè)備使用故障率，在電腦出現(xiàn)故障的時(shí)候，做到及時(shí)解決。二是對(duì)本辦每臺(tái)電腦安裝防病毒軟件，避免了病毒在辦局域網(wǎng)內(nèi)自我復(fù)制相互傳播，占用局域網(wǎng)的網(wǎng)絡(luò)資源，甚至使得系統(tǒng)崩潰，丟失硬盤的重要資料等各種危害，并及時(shí)的對(duì)軟件進(jìn)行升級(jí)，定期的清除隔離病毒的文件夾。三是及時(shí)對(duì)系統(tǒng)補(bǔ)丁進(jìn)行更新，防止了病毒和黑客通過系統(tǒng)漏洞進(jìn)行的破壞和攻擊。四是對(duì)交換機(jī)、路由等網(wǎng)絡(luò)硬件設(shè)備的維護(hù)，屏蔽中心不用的端口，安全設(shè)置等，保證本辦所有電腦的安全正常工作，優(yōu)化路由運(yùn)行速度，節(jié)約帶寬，提高上網(wǎng)的速度化和穩(wěn)定化，使我們上網(wǎng)的速度大大提高，保證網(wǎng)絡(luò)順暢。
三、信訪工作方面
我積極參與各種突發(fā)事件的處置，熱情地與信訪人溝通，做好接訪登記及交辦工作，并努力探索化解矛盾的方法，幫助信訪人解決生活困難問題。還協(xié)助夏主任做好接訪科的其他工作。
本年度我還參與了接訪大廳的裝修工程，一是全程跟蹤大廳建設(shè)，二是按照領(lǐng)導(dǎo)安排做好辦公用品的采購(gòu)、登記等工作，三是做好本辦網(wǎng)絡(luò)布線、電話安裝、音響調(diào)試、大廳顯示屏啟用等工作。
近一年來(lái)，我始終堅(jiān)持嚴(yán)格要求自己，勤奮努力，在自己平凡而普通的工作崗位上，努力做好本職工作，從不把情緒帶到工作中。在思想上、學(xué)習(xí)上、工作上取得了新的進(jìn)步。但我也認(rèn)識(shí)到自己開拓創(chuàng)新意識(shí)不強(qiáng)等不足，在新的一年里，我將盡心盡責(zé)、全力以赴地把工作做好！努力工作，快樂生活！
網(wǎng)管工作總結(jié)篇八
現(xiàn)就將過去一年來(lái)所開展的工作匯報(bào)如下:
1、網(wǎng)絡(luò)房出租情況
依據(jù)財(cái)務(wù)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)......
2、及時(shí)更新網(wǎng)絡(luò)合作平臺(tái)上的信息
20xx年在信息更新方面，我們采取的是實(shí)時(shí)更新，即有需要更新的立即更新，確保對(duì)外公布的信息是最新、最準(zhǔn)確。對(duì)于客人的點(diǎn)評(píng)及時(shí)進(jìn)行處理，拉近與客人之間的距離。
3、加強(qiáng)與合作商的溝通、及時(shí)了解對(duì)方最新促銷信息。
自3月份起，我們逐步與攜程、藝龍等網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)銷售商簽訂網(wǎng)絡(luò)房?jī)r(jià)促銷政策，要求其為酒店提高排名，并要求提高客戶訂房后的返現(xiàn)標(biāo)準(zhǔn)。同時(shí)利用對(duì)方客戶經(jīng)理回訪的機(jī)會(huì)，邀請(qǐng)包括區(qū)域經(jīng)理到我酒店參觀，現(xiàn)場(chǎng)了解我酒店的特色和優(yōu)勢(shì)。
其次，長(zhǎng)期與各合作單位保持電話溝通，關(guān)注新推出的促銷政策。在促銷政策領(lǐng)域，我店去年在攜程上成功申請(qǐng)到網(wǎng)上訂房返現(xiàn)30元的促銷政策。成為恩施地區(qū)第二家客人訂房可享受返現(xiàn)優(yōu)惠的酒店。此政策的申請(qǐng)成功，極大提高了我酒店在同行業(yè)中的競(jìng)爭(zhēng)力，在吸引客人上起到了很大的作用。
在內(nèi)部管理上，堅(jiān)持“后勤服務(wù)一線”的理念，一切工作圍繞一線經(jīng)營(yíng)部門的需求來(lái)開展。
1、在報(bào)修制度上，采用“先維護(hù)后補(bǔ)單”的做法。讓部門員工先處理別人的需求，后補(bǔ)報(bào)修單的作法。及時(shí)解決一線部門出現(xiàn)的各種需求。
2、定期檢查客房及一線部門的辦公設(shè)備，及可能的在故障產(chǎn)生之前發(fā)現(xiàn)問題，將故障扼殺在萌芽狀態(tài)，確?？陀迷O(shè)備完好無(wú)損的為客人提供服務(wù)，確保一線部門的正常工作秩序。
20xx年網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)進(jìn)行了重新分區(qū)優(yōu)化，在20xx的基礎(chǔ)上進(jìn)行區(qū)域、分片管理。以機(jī)房為中心，將酒店網(wǎng)絡(luò)布局成按樓棟進(jìn)行分區(qū)管理，在樓棟之間布設(shè)多條冗余線路，保障網(wǎng)絡(luò)應(yīng)急故障的處理。另為一號(hào)別墅客人建立專用網(wǎng)絡(luò)，解決一號(hào)別墅客人網(wǎng)絡(luò)占用率高，要求長(zhǎng)期穩(wěn)定的工作情況。
依據(jù)酒店的安排，20xx年9-12月啟動(dòng)西軟酒店管理系統(tǒng)的升級(jí)工作，并新增ipad無(wú)線點(diǎn)菜系統(tǒng)。實(shí)現(xiàn)酒店硬件水平和管理水平的大幅提高。
1、聘請(qǐng)工程師加強(qiáng)基本技能的培訓(xùn)
利用軟件升級(jí)的機(jī)會(huì)，聘請(qǐng)西軟工程師對(duì)酒店員工進(jìn)行系統(tǒng)、全面的操作培訓(xùn)，并通過考試確保相關(guān)員100%符合上崗條件；同時(shí)利用培訓(xùn)的機(jī)會(huì)，由財(cái)務(wù)部提出軟件操作規(guī)范，規(guī)范員工在日常操作中的行為，確保營(yíng)業(yè)數(shù)據(jù)和財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確。
2、新增無(wú)線點(diǎn)菜系統(tǒng)
利用西軟系統(tǒng)升級(jí)的機(jī)會(huì)，酒店投資萬(wàn)元，引進(jìn)ipad無(wú)線點(diǎn)菜系統(tǒng)。實(shí)現(xiàn)ipad點(diǎn)線、無(wú)線下單至廚房的快捷下單流程，用科學(xué)的手段解決手工下單效率低的問題。另ipad無(wú)線點(diǎn)菜投入使用，從硬件支撐上為酒店形象奠定了較了的基礎(chǔ)。
1、將內(nèi)部宣傳平臺(tái)聯(lián)網(wǎng)統(tǒng)一
為了盡可能提高信息的影響面，我們將單位內(nèi)部的ppt展示、樓層顯示等對(duì)內(nèi)展示的設(shè)備進(jìn)行聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行，實(shí)現(xiàn)在機(jī)房統(tǒng)一控制，方便及時(shí)更新信息。
2、開通短信促銷平臺(tái)
短信促銷平臺(tái)的開通是20xx在宣傳渠道上的一個(gè)突破，實(shí)現(xiàn)了酒店對(duì)市場(chǎng)、酒店對(duì)客戶的零距離溝通。
通過半年的使用，短信平臺(tái)在酒店宣傳中起著不可磨滅的功勞，特別是在與老用戶的溝通上和定期的促銷活動(dòng)宣傳上，方便快捷。各部門能夠快捷的通過促銷平臺(tái)，將本部門的促銷信息、友情提示、節(jié)假日祝福信息等內(nèi)容及時(shí)發(fā)送出去，讓客戶及時(shí)了解酒店內(nèi)的實(shí)時(shí)動(dòng)態(tài)，同時(shí)增強(qiáng)酒店在大眾心里中的影響力。
3、協(xié)助完成led顯示屏安裝、調(diào)試、管理工作
led顯示屏的安裝，讓客人從視覺上認(rèn)識(shí)酒店、了解酒店。從感性上彌補(bǔ)宣傳上的不足。同時(shí)也為酒店宣傳和道路指引提供了一個(gè)很好的平臺(tái)。
4、完善酒店網(wǎng)站信息的及時(shí)更新工作
基本情況完全一致，提高網(wǎng)絡(luò)信息在客人心中的信任度。同時(shí)對(duì)英文、手機(jī)版等信息進(jìn)行統(tǒng)一發(fā)布。
為緩解酒店團(tuán)隊(duì)、散客入住比率失調(diào)的問題，20xx年協(xié)助銷售部出臺(tái)了《特價(jià)房促銷政策》。每天預(yù)留部分房間用于特價(jià)出租，吸引客人入住。此政策從使用情況來(lái)看，起到了一定的拉攏客戶的效果，也為酒店帶來(lái)一定的經(jīng)濟(jì)收入。
根據(jù)酒店的安排，去年中旬將酒店的電視系統(tǒng)全部更換為廣電集團(tuán)的數(shù)字互動(dòng)電視系統(tǒng)。整個(gè)工程20天，基本利用夜間和無(wú)人入住的空隙進(jìn)行系統(tǒng)的更換，建立了新的互動(dòng)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)。
整個(gè)過程以確?？腿苏Ｊ褂脼榍疤?，以不打擾住店客人為要求，經(jīng)過一個(gè)月的安裝、調(diào)試，共計(jì)更換完成199部。
通過前期工作情況來(lái)看，內(nèi)部管理方面工作沒有做到位。主要存在于內(nèi)部工作安排條理不清、上下級(jí)指令傳達(dá)不及時(shí)等問題；工作安排欠缺系統(tǒng)統(tǒng)籌。對(duì)本部門工作力度把握不夠，應(yīng)該認(rèn)真思考，結(jié)合酒店發(fā)展規(guī)劃，對(duì)自己工作重新定位，即明確服務(wù)職能，又要更好的做好服務(wù)工作。高標(biāo)準(zhǔn)、高效率、高質(zhì)量的完成領(lǐng)導(dǎo)給予的任務(wù)，使之上臺(tái)階、上水平。
前期工作過程中,感覺處理被動(dòng)工作狀態(tài)，一天處理忙碌中，時(shí)刻感覺很疲憊?；叵敕治隹偨Y(jié)一下,其主要原因是精力都集中在處理突發(fā)事情上，發(fā)生了才處理，沒能很好的做到提前預(yù)防。
去年一年，我們建立了多種宣傳渠道,酒店在這方面投入很大，但沒有很好的利用起來(lái)，由于宣傳渠道多缺乏有效的管理，導(dǎo)致宣傳時(shí)比較零散，費(fèi)時(shí)、費(fèi)力，宣傳收效不明顯，各部門對(duì)宣傳渠道使用也不充分，沒有充分發(fā)揮其效能。
大力降低成本是我們的目標(biāo)，實(shí)現(xiàn)無(wú)紙辦公是我們的理想。20xx年我們建立了公文傳送系統(tǒng)，通過20xx的試用一年，各部門對(duì)其產(chǎn)生一定依賴。由于西軟的升級(jí)導(dǎo)致停用，各部門反應(yīng)不方便。明年第一件事就是，啟用升級(jí)后的公文傳送系統(tǒng)，升級(jí)的公文傳送系統(tǒng)具有實(shí)時(shí)手機(jī)提醒功能和手工簽批、加蓋公章等功能，更人性化的功能。
將目前所擁有的宣傳渠道進(jìn)行統(tǒng)一管理，統(tǒng)一發(fā)布信息，并制定相關(guān)計(jì)劃，在特殊的時(shí)間段發(fā)布特殊的內(nèi)容。
對(duì)于宣傳來(lái)講，網(wǎng)絡(luò)、媒體、廣告公司等宣傳各有各的特色。就網(wǎng)絡(luò)宣傳而言，雖然我們具備一定的能力，更新方便也方便，但是我們的網(wǎng)絡(luò)宣傳很不到位。去年我們做過一些嘗試，如發(fā)貼、新聞更新、視頻發(fā)布等。發(fā)帖方面，現(xiàn)要信息部管理比較嚴(yán)，各論壇經(jīng)常封殺；對(duì)于公司的一些簡(jiǎn)短新聞，上傳到網(wǎng)站，效果還是不錯(cuò)，但去年一年沒有得有很好的堅(jiān)持，在這方面下一步值得下功夫；視頻發(fā)布效果最好，特別是酒店的幽默視頻能夠在社會(huì)上夠成一定的影響力。我們可以通過這些手段，來(lái)我們的宣傳鋪路。
力爭(zhēng)建設(shè)手機(jī)應(yīng)用平臺(tái)，酒店管理人員通過手機(jī)能夠查詢酒店的空房、空餐位、空會(huì)議場(chǎng)所，能夠?qū)崟r(shí)管理酒店內(nèi)部信息，向其同事發(fā)布相關(guān)指令。
總之，我認(rèn)為自己從思想認(rèn)識(shí)上、業(yè)務(wù)及理論知識(shí)上收獲頗多，這些收獲是全體領(lǐng)導(dǎo)和同事們對(duì)我極大的支持和幫助的結(jié)果，從老同事身上我學(xué)到了吃苦耐勞的敬業(yè)精神，從充滿活力的新同事身上也增添了我積極努力、奮發(fā)向上、勤奮工作的信心和力量。在此，我從內(nèi)心深處表示衷心的感謝和致敬，也真誠(chéng)地希望在今后的工作中，領(lǐng)導(dǎo)、老同事、新同事對(duì)我一如既往給予關(guān)懷和支持。最后，再次請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)們對(duì)我個(gè)人在工作生活中存在的問題和不足之處給予批評(píng)和指正。
網(wǎng)管工作總結(jié)篇九
我從xxx回顧這兩年我個(gè)人的工作情況，我的性格就是剛進(jìn)入這個(gè)工作環(huán)境的時(shí)候，真的不習(xí)慣，后來(lái)慢慢習(xí)慣了。
自從我加入公司以來(lái)，我的主要工作是維護(hù)計(jì)算機(jī)和處理一些網(wǎng)絡(luò)問題。在此期間，我的個(gè)性感謝您對(duì)我工作的幫助。我的性格就是剛開始工作的時(shí)候，對(duì)一些軟件的應(yīng)用不熟練，導(dǎo)致工作無(wú)法正常完成。通過不斷的學(xué)習(xí)，我自己也有了很大的提高。在處方系統(tǒng)中，由于沒有接受過公司的培訓(xùn)，所以對(duì)它只有一個(gè)大概的了解。開始接觸處方的時(shí)候，總有很多問題不明白，給同事帶來(lái)了一些改變。我感到非常抱歉。希望在以后的工作中能避免一些不必要的麻煩。
目前這個(gè)崗位的主要工作材料有三個(gè)：一是計(jì)算機(jī)及其網(wǎng)絡(luò)的維護(hù)管理；第二，公司網(wǎng)站和voip系統(tǒng)的開發(fā)和維護(hù)。三、總經(jīng)理辦公室人少時(shí)協(xié)助工作。第四，實(shí)施it培訓(xùn)和實(shí)際操作。
工作資料：這項(xiàng)工作主要包括公司計(jì)算機(jī)硬件的維護(hù)、采購(gòu)和管理，保證公司計(jì)算機(jī)及相關(guān)網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品的正常運(yùn)行，公司計(jì)算機(jī)軟件的安裝和維護(hù)，軟件使用中問題的解決，機(jī)器及整個(gè)網(wǎng)絡(luò)受到病毒攻擊的防控，公司計(jì)算機(jī)相關(guān)產(chǎn)品如打印機(jī)、復(fù)印機(jī)的日常故障維護(hù)和共享設(shè)置。
完成情況：今年這項(xiàng)工作的具體完成情況如下：
(一)、計(jì)算機(jī)硬件的更換、購(gòu)買和維護(hù)狀況
總的來(lái)說，公司的電腦硬件全年出現(xiàn)問題的頻率比較少。除了日常簡(jiǎn)單的故障維護(hù)之外，每臺(tái)機(jī)器都努力充分利用其硬件，并適當(dāng)增加一些配置較低的機(jī)器的容量。
公司購(gòu)買的其他電腦配件基本都是小型電腦配件，大部分屬于原廠配件的擴(kuò)充和損壞。整體硬件使用情況良好。
(2)、計(jì)算機(jī)系統(tǒng)和軟件維護(hù)
目前公司及其分公司有近百臺(tái)電腦。由于機(jī)器數(shù)量眾多，日常故障屢見不鮮。主要計(jì)算機(jī)故障包括系統(tǒng)故障、網(wǎng)絡(luò)故障、軟件故障等。很多機(jī)器使用時(shí)間過長(zhǎng)，導(dǎo)致系統(tǒng)垃圾文件過多，部分損壞，導(dǎo)致系統(tǒng)崩潰，重新安裝系統(tǒng)。此外，還有一些是網(wǎng)絡(luò)故障和線路問題等。其他軟件問題主要包括處方的使用和辦公軟件的使用。
(3)公司計(jì)算機(jī)病毒的維護(hù)和預(yù)防
目前，網(wǎng)絡(luò)上有許多計(jì)算機(jī)病毒，可以通過瀏覽網(wǎng)頁(yè)、下載程序和電子郵件傳播。為了采取防范措施，公司每臺(tái)機(jī)器都安裝了殺毒軟件，并定期要求升級(jí)，以便及時(shí)處理發(fā)現(xiàn)病毒的機(jī)器。在過去的一年里，公司的機(jī)器中毒情況很嚴(yán)重。11月，機(jī)器大面積中毒，主要涉及網(wǎng)絡(luò)外80%的機(jī)器。中毒后機(jī)器自動(dòng)重啟。最后的處理方法是將每臺(tái)機(jī)器從網(wǎng)絡(luò)上斷開進(jìn)行殺毒。查殺病毒后及時(shí)控制，發(fā)現(xiàn)是特洛伊變種病毒，通過一些網(wǎng)站傳播，是后門程序。殺了又殺，所有殺毒軟件都升級(jí)了，保證后期正常。
工作資料：公司網(wǎng)站建設(shè)主要包括公司網(wǎng)站的信息更新和維護(hù)，完成情況：今年這項(xiàng)工作的具體完成情況如下：
(1)公司網(wǎng)站的建設(shè)狀況、
調(diào)整網(wǎng)站中的錯(cuò)誤碼和整個(gè)網(wǎng)站中的垃圾文件和圖片，處理連接錯(cuò)誤；及時(shí)補(bǔ)充必要的信息，主要包括藥品檢驗(yàn)報(bào)告的更新和查詢，公司的各類新聞等信息?；ヂ?lián)網(wǎng)藥品信息服務(wù)申請(qǐng)和系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)安全等級(jí)備案數(shù)據(jù)的準(zhǔn)備、提交和審核。
(2)公司網(wǎng)絡(luò)電話的維護(hù)狀態(tài)，
在我公司實(shí)施網(wǎng)絡(luò)電話的過程中，出現(xiàn)了通話質(zhì)量不穩(wěn)定、斷線等問題。這些問題大多發(fā)生在業(yè)務(wù)計(jì)費(fèi)中，因?yàn)槟抢锸褂昧舜罅康墓ぷ?，但公司的網(wǎng)絡(luò)布局也有關(guān)系，設(shè)備故障也及時(shí)更換。
人少的時(shí)候去驗(yàn)收室協(xié)助驗(yàn)收。在gsp更換過程中協(xié)助整理部分?jǐn)?shù)據(jù)，提取數(shù)據(jù)。
實(shí)施藥品電子監(jiān)管碼的編制和電子監(jiān)管網(wǎng)絡(luò)及手持終端設(shè)備的實(shí)際操作培訓(xùn)。
1.公司的電腦和網(wǎng)絡(luò)管理情況比較混亂。另外，電腦管理也沒有成文的管理制度，所以機(jī)器分配混亂。年底的.時(shí)候，公司所有的電腦都進(jìn)行了詳細(xì)登記，每臺(tái)機(jī)器都分配給了人。
2.目前處方軟件的使用還存在一些不足，以后會(huì)努力學(xué)習(xí)。
網(wǎng)管工作總結(jié)篇十
年年歲歲花相似，歲歲年年人不同。轉(zhuǎn)眼又到了一年的尾聲，回首這一年來(lái)的工作，作為公司網(wǎng)絡(luò)管理員的我，與同事關(guān)系融洽，在工作上，不敢有絲毫懈怠，除了做好本職工作外，還積極配合本部門員工做好其它各項(xiàng)工作，現(xiàn)將本人20xx年年度工作總結(jié)如下：
公司現(xiàn)有電腦20余臺(tái)，出現(xiàn)日常故障較為常見，主要的故障有網(wǎng)絡(luò)故障、系統(tǒng)故障、軟件故障等，很多電腦因經(jīng)常使用存在大量的垃圾文件及木馬病毒，需要定期檢查。
本年度人員變動(dòng)情況較大，在人員入職及離職情況下檢查驗(yàn)收電腦設(shè)備，重新安裝系統(tǒng)、硬件維護(hù)及灰塵清理工作，一年中共重新安裝清理電腦10余次，網(wǎng)絡(luò)線路維修2次，電腦維護(hù)50余次；及時(shí)幫助各辦公室人員解決公司各種網(wǎng)絡(luò)、電腦故障，及時(shí)更新殺毒軟件，對(duì)室外的線路及路由器連接等設(shè)備進(jìn)行不定期檢查，確保公司網(wǎng)絡(luò)正常運(yùn)行，使公司網(wǎng)絡(luò)有效的工作，并保證所有辦公設(shè)備的有效運(yùn)行。
公司打印機(jī)、復(fù)印機(jī)、傳真機(jī)等辦公設(shè)備日常的養(yǎng)護(hù)維修工作，根據(jù)需要及時(shí)更換打印耗材，平均每月更換粉盒2次；對(duì)于打印機(jī)、復(fù)印機(jī)經(jīng)常出現(xiàn)的重影、卡紙、打印效果不佳等情況進(jìn)行設(shè)備調(diào)試，定期檢查更換磨損配件，有效的解決各種打印類設(shè)備故障，保證正常辦公。
定期檢查電話線及交換機(jī)，發(fā)現(xiàn)故障及時(shí)維修，特別是在雷雨天更要增加檢查頻率。
召開視頻會(huì)議及培訓(xùn)時(shí)，及時(shí)安裝視頻設(shè)備、連接投影儀等工作，保證會(huì)前10分設(shè)備安裝調(diào)試完畢，會(huì)后10分鐘設(shè)備收拾完畢。
根據(jù)公司相關(guān)網(wǎng)絡(luò)制度要求，不定期抽查員工電腦使用情況，一旦發(fā)現(xiàn)瀏覽與工作無(wú)關(guān)網(wǎng)頁(yè)、打游戲等違反網(wǎng)絡(luò)制度的及時(shí)警告或匯報(bào)相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)。
新入職人員oa郵箱申請(qǐng)工作，離職人員oa賬號(hào)注銷工作及配合本部門其它員工的相關(guān)工作。這一年里，雖然較好的完成了本職工作，但工作中仍存在一些不足之處：工作上脾氣比較急躁，有時(shí)候會(huì)引起員工誤解；專業(yè)知識(shí)還有待進(jìn)一步提高。
網(wǎng)管工作總結(jié)篇十一
在新的一年里，我調(diào)入了網(wǎng)絡(luò)支持部。這是從客服走向技術(shù)的一個(gè)轉(zhuǎn)變。在這快一個(gè)月時(shí)間里，我對(duì)自己網(wǎng)管部的工作做了如下總結(jié)：
1.在現(xiàn)在的崗位上，
客服和客戶是我們的主體，讓客服和客戶滿意是我們的職責(zé)。隨著現(xiàn)在客服的技術(shù)能力不斷的提升以及客戶對(duì)互聯(lián)網(wǎng)知識(shí)越來(lái)越普及，我們也需要通過學(xué)習(xí)來(lái)提升自己。不能永遠(yuǎn)呆在原點(diǎn)，需要勇敢先前邁出一步。提高自身的水平。通過利用網(wǎng)絡(luò)資源、各類相關(guān)專業(yè)的書了解it動(dòng)向，開拓自己的視野和思維。
2.從工作方面，
郵件內(nèi)容從以前的客服回復(fù)的流程性答復(fù)，到今天的通過技術(shù)來(lái)說服客服和客戶。在工作中及時(shí)完成相應(yīng)的事務(wù)，通過事務(wù)中遇到的問題，來(lái)提升自身技術(shù)能力。在快一個(gè)月的值班中，每天受理大概30個(gè)事務(wù)量，通過客戶反饋的郵局，主機(jī)問題。對(duì)相應(yīng)的問題做出判斷，然后進(jìn)入服務(wù)器進(jìn)行調(diào)整，讓用戶的產(chǎn)品恢復(fù)正常的使用。雖然看起一個(gè)簡(jiǎn)單的事務(wù)，但是有的事務(wù)，涉及到很多方面的因素。我們需要細(xì)心的查看，詳細(xì)的確認(rèn)。來(lái)解答客戶所遇到的問題，我相信只有先能說服自己，才能說服客服。
3.值班網(wǎng)管這個(gè)崗位，
以前的印象中，覺得沒有現(xiàn)實(shí)中那么困難，當(dāng)我真正在這個(gè)崗位的時(shí)候，我發(fā)現(xiàn)比想象中難了好多。技術(shù)做的工作是開發(fā)和維護(hù)好相應(yīng)的產(chǎn)品，要讓人家信服你的能力，通過技術(shù)來(lái)證明自己，不能讓別人來(lái)質(zhì)疑你的技術(shù)。也許我現(xiàn)在懂的很少，我相信只要自己去努力并多向老員工請(qǐng)教，會(huì)慢慢與大家走在一起。在后續(xù)的工作中，暫時(shí)的目標(biāo)是先做好自己的工作，好好提升自己。
4.節(jié)日馬上要來(lái)了，
希望通過和同事共同的努力，提高了網(wǎng)管的技術(shù)水平，取得一定的成績(jī)。并提高部門的滿意度，但在工作中，自身尚有不足之處，還需繼續(xù)努力提高自身的能力。寄望于20xxxx更加努力，為自己和部門做出努力!
網(wǎng)管工作總結(jié)篇十二
進(jìn)入公司以來(lái)，我的主要工作是電腦方面的維護(hù)和一些網(wǎng)絡(luò)問題的處理。在此期間特別要感謝同事們對(duì)我工作方面的幫助，特別是剛剛進(jìn)入工作時(shí)，自己對(duì)一些軟件方面的應(yīng)用不熟練，使自己的工作無(wú)法正常完成，在不斷的學(xué)習(xí)中，使我自己有了很大的提高。在博遠(yuǎn)erp系統(tǒng)方面由于自己并沒有經(jīng)過公司方面的培訓(xùn)，只是大概方面的了解，在開始接觸博遠(yuǎn)的時(shí)候，總會(huì)有很多問題不明白，給各位同事帶來(lái)了一些不便，自己感到非常的抱歉。希望自己在以后的工作當(dāng)中能夠避免出現(xiàn)一些不必要的麻煩。
首先說說我的工作量：
工作內(nèi)容：此項(xiàng)工作主要包括公司計(jì)算機(jī)硬件的維護(hù)、采購(gòu)、管理，并保證公司計(jì)算機(jī)及相關(guān)網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品的正常工作，公司計(jì)算機(jī)上軟件的安裝及維護(hù)，軟件在使用過程中出現(xiàn)問題的解決，防治機(jī)器及整個(gè)網(wǎng)絡(luò)被病毒攻擊，以及公司計(jì)算機(jī)相關(guān)產(chǎn)品，例如打印機(jī)，復(fù)印機(jī)的日常故障維護(hù)及共享設(shè)置等。
公司目前一共近50臺(tái)電腦，由于機(jī)器較多且大部分機(jī)器較陳舊，諸多零部件老化，日常出現(xiàn)故障的情況較為常見，主要的電腦故障有：系統(tǒng)故障，網(wǎng)絡(luò)故障，軟件故障等，很多機(jī)器由于長(zhǎng)期使用，導(dǎo)致系統(tǒng)中存在大量垃圾文件，系統(tǒng)文件也有部分受到損壞，從而導(dǎo)致系統(tǒng)崩潰，重裝系統(tǒng)，另外有一些屬網(wǎng)絡(luò)故障，機(jī)器老化問題，線路問題等。
負(fù)責(zé)公司博遠(yuǎn)erp、oa軟件的調(diào)試、維護(hù)等，包括erp、oa軟件的管理操作如操作用戶的權(quán)限設(shè)置、數(shù)據(jù)維護(hù)等。
其次說說我存在的問題，因?yàn)榭偨Y(jié)就是為了發(fā)現(xiàn)不足，并對(duì)不足加以改進(jìn)。
1、上班注意力不夠集中，未能及時(shí)幫同事解決問題。
2、目前博遠(yuǎn)軟件使用方面仍存在一些不足，在今后會(huì)努力學(xué)
習(xí)。
3、遇到困難的時(shí)候與領(lǐng)導(dǎo)溝通不夠，有待于在今后的工作中
加以改進(jìn)。
以上是我在網(wǎng)絡(luò)管理員崗位上試用期間的工作總結(jié)。在之后的日子里我要克服掉自己的缺點(diǎn)，發(fā)揚(yáng)自己的優(yōu)勢(shì)。我深信努力工作就有好的收獲。
總結(jié)人：xxx20xx年5月15日
網(wǎng)管工作總結(jié)篇十三
又到年末，這學(xué)年我享受到了收獲的喜悅，也在工作中發(fā)現(xiàn)了一些存在的問題。享有的收獲我會(huì)用于下個(gè)學(xué)期的工作中，碰到的問題我也會(huì)認(rèn)真思考、盡力解決。取得的小小進(jìn)步除了自身的努力之外，主要?dú)w功于學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)、同事的關(guān)心與支持。現(xiàn)將這學(xué)年的工作生活總結(jié)簡(jiǎn)單回顧如下：
在師德方面，擁護(hù)黨的方針政策，堅(jiān)持走社會(huì)主義道路，熱愛社會(huì)主義，熱愛社會(huì)主義教育事業(yè)；關(guān)心國(guó)家大事，訂閱《解放日?qǐng)?bào)》、《電腦報(bào)》等多份報(bào)刊雜志。積極參加學(xué)校每周一次的政治、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)。服從領(lǐng)導(dǎo)，聽從學(xué)校的安排，團(tuán)結(jié)同事，熱愛自己的本職工作。平時(shí)注重言談舉止，樹立自己良好的教師形象。
我在提高自己思想覺悟的同時(shí)，也注重自己知識(shí)框架的穩(wěn)固和完善。已經(jīng)在xx年的12月份參加了msce培訓(xùn)，以此來(lái)完善自己的計(jì)算機(jī)應(yīng)用能力，提高工作質(zhì)量和工作效率，現(xiàn)于5月獲得工程師認(rèn)證證書。
我現(xiàn)所從事的工作是網(wǎng)絡(luò)管理員和電教輔助，我的工作性質(zhì)比較特殊和繁鎖。今年，圖文信息中心的建成，使我的工作環(huán)境大大改善。但隨之的工作量是巨大的。期初的網(wǎng)絡(luò)布線和調(diào)整工作經(jīng)常使我廢寢忘食，甚至加班加點(diǎn)。看著校園網(wǎng)的逐步完善，我打心眼里高興?，F(xiàn)在我校的校園網(wǎng)初具規(guī)模，包括圖文、文件共享、學(xué)分制管理、學(xué)籍管理等均可在網(wǎng)絡(luò)上實(shí)現(xiàn)。同時(shí)內(nèi)網(wǎng)和外網(wǎng)可互通。對(duì)于學(xué)校計(jì)算機(jī)的硬件或軟件損壞，我均可利用我所學(xué)的知識(shí)進(jìn)行修理和調(diào)整，并做好工作日志，以便下次參考。電教輔助工作是繁瑣的。幸好有新來(lái)同志幫忙，盡可能的利用好資源，為教師的教育做好后盾。
把學(xué)習(xí)和興趣、理論和實(shí)踐緊密結(jié)合是我一直以來(lái)的學(xué)習(xí)和工作態(tài)度；為學(xué)校建立的網(wǎng)站在本次縣網(wǎng)站評(píng)比中獲得銅獎(jiǎng)。當(dāng)然，刻苦認(rèn)真、踏實(shí)、穩(wěn)重、有計(jì)劃有目的的部署這更是我學(xué)習(xí)和工作的基本素質(zhì)。希望自己能有更大的進(jìn)步。
網(wǎng)管工作總結(jié)篇十四
我作為公司的網(wǎng)管，在網(wǎng)絡(luò)和電腦的維護(hù)管理工作中做到盡職盡責(zé)，下方是我的20xx年的個(gè)人工作總結(jié)如下：
一、20xx年我作為網(wǎng)管主要工作資料：
1、操作系統(tǒng)的維護(hù)工作。
主要包含：操作系統(tǒng)的更新維護(hù)。軟件的安裝調(diào)試。找尋同事領(lǐng)導(dǎo)提出的新軟件。
2、網(wǎng)絡(luò)的維護(hù)工作。
主要包含：網(wǎng)絡(luò)殺毒軟件的安裝部署。網(wǎng)絡(luò)的正常通訊。網(wǎng)絡(luò)服務(wù)器的維護(hù)。增加網(wǎng)絡(luò)管理軟件對(duì)內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)的使用規(guī)范進(jìn)行有效的控制。安裝并調(diào)試完畢公司的網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)。
3、復(fù)印機(jī)、打印機(jī)、傳真機(jī)等相關(guān)辦公設(shè)備的調(diào)試、采購(gòu)、維護(hù)工作。
主要包含：復(fù)印機(jī)出現(xiàn)故障時(shí)作出正確的處理，使之不耽誤正常的復(fù)印工作。保障各部門的打印機(jī)和傳真機(jī)正常工作。采購(gòu)相關(guān)的設(shè)備耗才。維護(hù)辦公設(shè)備的正常運(yùn)行。聯(lián)系供應(yīng)商對(duì)設(shè)備進(jìn)行維護(hù)、保養(yǎng)、維修。
4、電腦及部分耗材的采購(gòu)工作。
主要包含：采購(gòu)辦公室新近員工辦公用的電腦，并按使用程度作出不用的采購(gòu)方案。
二、20xx年里我的工作中的欠缺與改善方法
20xx年一年多的工作總有不足的地方，有些是自我能感受到的有些是領(lǐng)導(dǎo)指出的。做出總結(jié)爭(zhēng)取在來(lái)年的工作中能夠得到好的改善。
網(wǎng)絡(luò)行為的控制
現(xiàn)象：部分同事不能嚴(yán)格要求自我的上網(wǎng)行為，出現(xiàn)看電影、玩游戲聊天等狀況并且嚴(yán)重的影響了工廠網(wǎng)絡(luò)的正常運(yùn)行造成網(wǎng)絡(luò)堵塞、掉線、病毒感染等狀況。
改善方法：上新的網(wǎng)絡(luò)管理軟件。