總結(jié)可以促使我們思考和反思自己的行為和決策。一個好的總結(jié)應(yīng)該能夠突出自己的優(yōu)點(diǎn),并且提出進(jìn)一步改進(jìn)的建議。通過閱讀這些范文,我們可以了解到不同領(lǐng)域總結(jié)的特點(diǎn)和要點(diǎn)。
順豐快遞員工作總結(jié)篇一
1、交給順豐,您的寶貝,順?biāo)橈L(fēng)!
2、成長,是速度與激情。
3、順風(fēng)而行,電閃寄到。
4、傳遞時間,你我相伴。
5、一入順豐,一路順風(fēng)。
6、順豐,順風(fēng)而來,豐富你我。
7、一路順豐,路路順風(fēng)——順豐快遞。
8、因?yàn)槌兄Z,我們一直在奔跑。
9、因?yàn)樗夙?,所以運(yùn)豐!
10、穿越時空,與您同在。
順豐快遞員工作總結(jié)篇二
順豐致力于快速、安全、準(zhǔn)確地傳遞客戶的信任,一直努力提升服務(wù)。在快遞遞網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化的同時,確保順豐服務(wù)質(zhì)量穩(wěn)定、客戶滿意。順豐快遞公司經(jīng)過進(jìn)20年的發(fā)展,已經(jīng)成為中國民營快遞第一強(qiáng)。順豐致力于為員工提供一份滿意和值得自豪的工作。在企業(yè)發(fā)展過程中,順豐人始終秉承誠實(shí)做人,認(rèn)真做事的價值取向。"first"是順豐企業(yè)核心價值觀的英文簡寫,代表著順豐所倡導(dǎo)的誠信(faith),正直(integrity),責(zé)任(responsibility),服務(wù)(service),團(tuán)隊(duì)(team)。這是一個生氣勃勃的公司。
通過面試,我獲得了在順豐速運(yùn)金華區(qū)的實(shí)習(xí)機(jī)會。這次機(jī)會讓我有幸進(jìn)入了一個以前從未接觸過的領(lǐng)域,學(xué)到新的知識和技能。我被安排的工作是快遞公司最基層的工作崗位--營業(yè)員。雖說自己在這里只有5個月左右的實(shí)習(xí)期,但是,作為一份工作我要認(rèn)真地去做好。我努力向自己的同事學(xué)習(xí),遇到不懂的地方及時向他們請教。所以,在這短短的實(shí)習(xí)期間我完全掌握了營業(yè)員的工作的技能。獲得了部門經(jīng)理的肯定。
職責(zé)描述:營業(yè)員的工作主要是負(fù)責(zé)每一票快件包裹的派收工作,很顯然這份工作分為兩方面收件和派件。收件是指根據(jù)寄件人的要求,攬收他們的快件包裹。利用公司的快件網(wǎng)絡(luò),使寄件人的快件安全及時送達(dá)至收件人手中,讓客戶滿意。
派件是指將收件人的快件包裹以安全快速地送達(dá)至收件人手中。這兩個環(huán)節(jié)是任何一個快遞公司快遞員最基本的工作職責(zé)。
雖然是實(shí)習(xí),但是公司經(jīng)理對我們很嚴(yán)。對我的要求也和其他正式員工一樣。每天和其他正式員工一樣,要及時上班。遵守公司的規(guī)章制。熏染著順豐快遞公司"知行合一"的價值觀"我們致力于成為速運(yùn)行業(yè)持續(xù)領(lǐng)先的'公司"的愿景。是每一順豐快遞公司員工的目標(biāo)。工作流程:我每天上班,先把今天我負(fù)責(zé)派送的快件按路程的遠(yuǎn)近排列好,并且熟記每一票快件的地址。經(jīng)過10分鐘左右的時間,當(dāng)這些工作完成后,我的派件工作就正式開始了。
騎上公司的電動車,把快件放到后備箱里面,按照我剛排列的每一票回單順序開始派送。
當(dāng)我到達(dá)第一個目的地的時候,我要先打電話給收件人,確定他是否在家,然后,在門口等收件人下來取件。在等收件人的一小段時間里我準(zhǔn)備好下一票要派送的快件,把它拿到后備箱的最上層。當(dāng)客戶來了后,按照公司的要求我要先核實(shí)他的身份,在核實(shí)完確認(rèn)無誤后,把快件給客戶,并且客戶在當(dāng)面驗(yàn)貨后,就可以簽收了。簽收完畢,這個快件就成功送達(dá)給客戶了。有時候快件是貨到付款的形式時,收件人把快遞費(fèi)用給我后我要認(rèn)真清點(diǎn)好錢的數(shù)目,確認(rèn)錢的多少和人民幣的真?zhèn)?。這一步是不能出錯。一旦出錯了就是我個人負(fù)責(zé)了。這就是派件工作的流程。
相比派件收件卻是營業(yè)員員更重要的工作,這是因?yàn)槭占鋵?shí)就是快遞公司的業(yè)務(wù),只有收件的工作做好,快遞公司才有更多的錢掙收件的流程:電話響起,有位客戶要寄份快件到上海。我立刻地趕了過去,在與他約定的目的地見到了我的寄件人,詢問他要寄送的物品是什么?這樣問是為了防止攬收到違禁物品。如果要通過航空運(yùn)輸?shù)脑挘敲此乃偷奈锲范疾荒苁呛娇者`禁物品。如果是,被檢查出來會給客戶和公司都帶來巨大的損失。經(jīng)過詢問,他要寄送一包食品到上海,確定可以通過航空寄送,我先用電子稱稱下快件物品的種量,按照公司的收費(fèi)模式向他收取快遞費(fèi)。然后,把公司的快遞單給他,提醒他注意寫清楚收件人的地址和電話號碼。當(dāng)他寫好后,我把快遞單貼到物品上,那他的物品成為了我們公司的快件了。然后,我抽出快遞單中給客戶的那一張,讓他務(wù)必收好。這個單是他查詢快件狀態(tài)的依據(jù)。
收件和派送完畢后,回到公司后,我要及時上交貨到付款的錢和把今天我負(fù)責(zé)派送完畢的快遞單號都輸入公司的系統(tǒng)。當(dāng)輸入完畢后,工作就完成了。
在實(shí)習(xí)的每一天里,我每天負(fù)責(zé)收派件。在這一工作的過程中,我深切地體會到作為一個營業(yè)員工作的艱辛。
一,工作辛苦,獲不到他人的尊重。作為一新人,剛開始我是跟車。
去送快件去市區(qū)。到了門口有許多保安不允許快遞員進(jìn)去,只因?yàn)槟愦┑目赡懿粔蚝枚?。而你的客戶卻要求你提供門到門的服務(wù),我親眼聽到有人在背后討論。作為一個快遞員面對眾多的白眼和他人不屑的眼神。身體上的辛苦勞累是可以忍受的,但心里受到的傷害只有自己才清楚。
二,客戶不理解,傷害快遞員。有些快件在寄送的過程中出現(xiàn)了破。
壞,客戶不講理,一味地講錯誤歸咎于快遞員??爝f員因?yàn)槭强爝f公司直接面對客戶的員工,忍受客戶的責(zé)難壓力可見一般,而回到公司可能受到上級的批評。這樣加大了快遞員的心理壓力,不利于快遞員積極地去完成自己的工作。
快遞員在工作的時候面對的問題遠(yuǎn)遠(yuǎn)不止這些,為解決這些問題,我提出幾點(diǎn)建議。
有關(guān)規(guī)定,在提供基本工資的前提下,為員工提供五險一金等福利。快遞員工每天穿梭在城市的每一條道路上,發(fā)生交通意外的情況也很多。一些公司連快遞員的人生意外保險都沒有購置??梢韵胂筮@樣怎么要求我們的快遞員能夠踏踏實(shí)實(shí)安安心心工作。
第二,重視快遞員的心理健康,加強(qiáng)疏導(dǎo)??爝f員工作壓力巨大,每天不管刮風(fēng)下雨冰凍嚴(yán)寒都要按時去派收快件。對他們的身心健康造成了影響。公司要及時疏導(dǎo)他們的心理壓力,讓他們能夠及時解決心理的困惑。只有這樣做,才能夠讓員工感覺公司是他們的家,使他們的依靠。增強(qiáng)員工的歸屬感。是每一個快遞員重視自己的工作,為自己的工作感到自豪。
第三,加強(qiáng)與客戶溝通??爝f員在工作過程中,保證的客戶的快件能夠安全快速準(zhǔn)確地到達(dá)目的地。當(dāng)工作中出現(xiàn)客戶和公司發(fā)生糾紛時,快遞員要嚴(yán)格按照國家法律法規(guī)的規(guī)定來處理這些問題。站在客戶的角度上去為客戶著想,加強(qiáng)與客戶的溝通,同時我們的客戶也要在快遞員的立場上去考慮事情,只有做到相互理解。問題糾紛才能圓滿解決。創(chuàng)造一個和諧的關(guān)系??偨Y(jié):再實(shí)習(xí)期間,我卻收獲了許多在學(xué)校學(xué)不到的知識和能力。在工作過程中,有歡笑有挫折更有同事們的關(guān)心和上級領(lǐng)導(dǎo)的教誨,我慶幸自己能夠有這么好的運(yùn)氣,來到順豐公司實(shí)習(xí)。也慶幸自己堅(jiān)持到了最后。"天將大任于斯人也,必先苦其心志,餓其體膚。"這是一次難忘的經(jīng)歷。我將銘記于心。
順豐快遞員工作總結(jié)篇三
根據(jù)網(wǎng)上流傳的快遞放假時間表,1月25日起,順豐、圓通、申通、匯通、中通、韻達(dá)、天天等11家快遞公司開始停止攬收快件,甚至部分快遞公司從1月18日起就停止攬收。
隨后,記者向廈門順豐、申通、圓通、天天等幾大快遞公司負(fù)責(zé)人詢問,得到答復(fù)基本一致:這張時間表系謠傳,快遞企業(yè)不會停止攬件。
廈門圓通速遞負(fù)責(zé)人劉新華表示,快遞企業(yè)并不存在放假的說法,即便春節(jié)期間,企業(yè)還是會照常攬收,只是一些偏遠(yuǎn)地區(qū)收寄件時效無法保障。廈門天天快遞負(fù)責(zé)人黃先生同樣表示不會停止攬件,只是由于東北、西北等偏遠(yuǎn)地區(qū)收件量少,需要中轉(zhuǎn),時效無法保證。順豐速運(yùn)廈門負(fù)責(zé)人也表示,順豐全年無休,快遞員會根據(jù)調(diào)班進(jìn)行放假,收寄件業(yè)務(wù)即便春節(jié)期間也正常運(yùn)營。
雖然快遞業(yè)否認(rèn)放假消息,但仍有大量淘寶商家表示將停止發(fā)貨。記者在淘寶網(wǎng)上看到,一售賣服裝的店家已在明顯位置注明“1月29日后停止發(fā)貨”。另一售賣蔬菜的商家也表示30日停止發(fā)貨,并稱這么早停止發(fā)貨主要是由于年前訂單多發(fā)不出去。一些淘寶服裝店平時總是包郵,但近些天就默認(rèn)順豐到付。
其實(shí),國家郵政局規(guī)定快遞業(yè)要“全年無休”。中國快遞協(xié)會發(fā)布《春節(jié)法定假日期間快遞服務(wù)指導(dǎo)規(guī)范》,要求快遞公司可根據(jù)業(yè)務(wù)量情況,合理安排人員值班,滿足用戶的服務(wù)需求。其中第三條指出,營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)收件和派送服務(wù)時間可縮短為每天10-16時之間,總體應(yīng)不低于6個小時。
順豐快遞員工作總結(jié)篇四
1、交給順豐,您的寶貝,順?biāo)橈L(fēng)!
2、成長,是速度與激情。
3、順風(fēng)而行,電閃寄到。
4、傳遞時間,你我相伴。
5、一入順豐,一路順風(fēng)。
6、順豐,順風(fēng)而來,豐富你我。
7、一路順豐,路路順風(fēng)——順豐快遞。
8、因?yàn)槌兄Z,我們一直在奔跑。
9、因?yàn)樗夙槪赃\(yùn)豐!
10、穿越時空,與您同在。
11、一路順風(fēng),如期而至。
12、想你所想,急你所急。
13、一紙的托付,一生的`承諾。
15、以速度求優(yōu)勢,以愛心求長遠(yuǎn)!
16、顧客的選擇,我們的。保證!
17、順豐,無時不在為您速遞。
18、順豐,暢飛至邦。
19、順豐一(出)發(fā),物滿天下;順豐出入,載物飛度。
20、如你所托,日夜兼程。
21、順豐,生活因你而豐富。
22、順豐速運(yùn),一條神奇的流水線。
23、順豐,只為你物品的一路順風(fēng)。
24、服務(wù)成就未來,順豐贏得信賴。
25、寄托信念,無懼險阻,只要有路,順豐定能到達(dá)。
26、天涯海角,永遠(yuǎn)追隨!
28、選擇順豐,就是選擇速運(yùn)。
29、快速演繹,攜手生活。
30、給你不一樣的順豐車!
31、順風(fēng)——不只是速度,更是放心。
32、踏實(shí)捧在手心,極速傳遞生活——順豐快遞。
33、您想送達(dá)的,就是我們應(yīng)去的。
34、順風(fēng),順風(fēng),路路暢通。
35、搭順豐車,走亨通路。
36、順豐,為你而做的流水線。
37、選擇順豐,選擇放心。
39、順豐順豐,一路順通!
40、我選順豐,事事順風(fēng)——順豐快遞每天準(zhǔn)點(diǎn)準(zhǔn)時為您服務(wù),地球人都知道!
順豐快遞員工作總結(jié)篇五
為加強(qiáng)公司的物流管理,妥善保管倉庫庫存物資,使采購物資入庫及領(lǐng)用、產(chǎn)品出入庫規(guī)范化,避免發(fā)生不必要的損失,特制定本規(guī)定。
2范圍
本規(guī)定包括產(chǎn)成品入庫、銷售、外協(xié)加工、采購物資入庫、材料領(lǐng)用出庫的相關(guān)管理。
3 物流管理的要求
所有物資應(yīng)做到:每日清點(diǎn)、核對,保持帳、卡、物三一致,并根據(jù)物資實(shí)際狀況,對長期不用以及需報廢帳務(wù)處理的物資應(yīng)及時清理,辦理相關(guān)手續(xù)。
3.1產(chǎn)成品
3.1.1產(chǎn)成品的入庫
3.1.1.1產(chǎn)品完工并經(jīng)質(zhì)量檢驗(yàn)員檢驗(yàn)合格后,車間核算員填寫"產(chǎn)成品入庫單",要求把入庫單位、日期、產(chǎn)品圖號、產(chǎn)品名稱、規(guī)格、數(shù)量、單價、金額、工時等填寫齊全,經(jīng)車間主任簽字批準(zhǔn),檢驗(yàn)部門加蓋"檢驗(yàn)合格"章后,倉庫管-理-員核對實(shí)物、合格證驗(yàn)收入庫。倉庫保管員必須嚴(yán)格把關(guān),對于手續(xù)不全或單據(jù)填寫不完整,不允許物資入庫。
3. 1. 1. 1. 1產(chǎn)品圖號、產(chǎn)品名稱、規(guī)格、工時一律按技術(shù)部提供的標(biāo)準(zhǔn)填寫。
3. 1. 1. 1. 2入庫單價一律按財務(wù)部提供的產(chǎn)值(不含稅)價格填寫。
3.1.1.2驗(yàn)收入庫的產(chǎn)品按品種,按社會銷貨需要擺放整齊,做到合理、牢固、整齊、安全不超高。
3.1.2產(chǎn)成品出庫
3.1.2.1 產(chǎn)品銷售發(fā)出時,必須經(jīng)質(zhì)量檢查部門認(rèn)定無質(zhì)量問題后,銷售人員填寫產(chǎn)品出庫單及收發(fā)清單,財務(wù)部根據(jù)出庫單開出門證,收發(fā)清單須購貨單位簽字或蓋章后返回倉庫,由倉庫核對后返財務(wù)部。
3.1.2.2產(chǎn)品發(fā)貨程序:第一步倉庫保管員接到通知后,在倉庫查看產(chǎn)品品種是否齊全,以備發(fā)貨;第二步按銷售員開具的出庫單上的產(chǎn)品數(shù)量清點(diǎn)清楚發(fā)貨;第三步提貨人持產(chǎn)品出庫單到財務(wù)部交款或辦理相關(guān)手續(xù),由財務(wù)部開據(jù)出門證;第四步倉庫見出門證提貨聯(lián)后方可發(fā)貨。
3.1.2.3對于社會零星銷售的要先收款后發(fā)貨,若銷售價格低于公司規(guī)定最低價的,必須經(jīng)公司總經(jīng)理批準(zhǔn)后方可發(fā)貨。
3.1.2.4發(fā)出貨物退回,由業(yè)務(wù)人員在貨物退回當(dāng)月及時辦理退庫手續(xù),并經(jīng)質(zhì)檢部門檢驗(yàn)簽字,有質(zhì)量問題的,應(yīng)根據(jù)質(zhì)檢報告單寫有關(guān)處理報告總經(jīng)理批示后,交財務(wù)帳務(wù)處理。
3.1.2.5對于售后服務(wù)需用的產(chǎn)品必須經(jīng)總經(jīng)理簽批后,才能往外發(fā)貨,同時經(jīng)辦人要求對方將舊產(chǎn)品返回,以舊換新,否則不予以發(fā)貨。若是先發(fā)貨的,售后服務(wù)人員要在當(dāng)月負(fù)責(zé)追回舊產(chǎn)品,并辦理退庫手續(xù)。
3.1.2.6所有發(fā)出商品應(yīng)在當(dāng)月及時辦理結(jié)算,若遇特殊情況,最遲在2月內(nèi)辦理完結(jié)算手續(xù)。
3.2委托加工材料
委托加工材料的出入手續(xù)由生產(chǎn)部協(xié)助受托加工單位辦理,并負(fù)責(zé)委托加工材料的收回。
3.2.1委托加工材料出庫
3.2.1.1應(yīng)填領(lǐng)料單并填寫齊全。內(nèi)容包括:領(lǐng)料單位、時間、材料類別、材料名稱、型號及規(guī)格、計(jì)量單位、數(shù)量、單價、金額、用途、領(lǐng)料人、發(fā)料人、批準(zhǔn)人簽字。
3.2.1.2領(lǐng)料單一式三份, 倉庫、財務(wù)、受托加工單位各一份。
3.2.1.3領(lǐng)料人持領(lǐng)料單到財務(wù)部開據(jù)出門證,倉庫見出門證提貨聯(lián)方可發(fā)貨。
3.2.2委托加工材料完工入庫
3.2.2.1 入庫程序同材料入庫程序相同,同時按入庫數(shù)量減少委托加工材料數(shù)量,
3.2.2.2倉庫辦理入庫時,應(yīng)核對原出庫數(shù)量,完工返回入庫的數(shù)量與出庫數(shù)量不符時,屬加工報廢或者丟失的應(yīng)填"委托加工賠償清單"交受托單位簽字確認(rèn)后,隨同發(fā)票和入庫單、受托加工單位所持原出庫時的領(lǐng)料單,返財務(wù)部。
3.2.2.3委托加工的成品入庫價格應(yīng)為:加工費(fèi)加材料費(fèi),要求分別注明加工費(fèi)、材料費(fèi),加工費(fèi)按委托加工協(xié)議價格辦理。
3.2.2.4委托加工材料要求當(dāng)月返回,最長時間不能超過2個月,年終全部收回,若外協(xié)未完工而不能收回,應(yīng)致函對方予以確認(rèn)。
3.3采購物資
3.3.1采購物資入庫
3.3.1.1倉庫保管員根據(jù)采購員填制并經(jīng)檢驗(yàn)員蓋章后的外購物資驗(yàn)收通知單核對實(shí)物,根據(jù)購貨發(fā)票填寫入庫單,要求分清類別,內(nèi)容完整,準(zhǔn)確無誤。
3.3.1.2無采購發(fā)票的物資可根據(jù)同類物資的賬面價格或市場價格(采購員提供)辦理估價入庫,并在入庫單上注明"暫估入庫",交采購員一份。開回發(fā)票后, 先開紅票沖原暫估,注明"沖×年×月×日暫估",再辦理正式入庫。
3.3.2采購物資出庫
3.3.2.1生產(chǎn)物資由領(lǐng)料部門根據(jù)生產(chǎn)計(jì)劃成套領(lǐng)用,注明用途,認(rèn)真填寫領(lǐng)料單,經(jīng)車間主任或生產(chǎn)部長簽字批準(zhǔn)后,倉庫保管員方可發(fā)料。
3.3.2.2主要材料鋼材的領(lǐng)用。在倉庫不能存放的情況下,需存放生產(chǎn)現(xiàn)場的,由車間代保管,購進(jìn)后由倉庫保管員協(xié)同領(lǐng)用車間核算員共同驗(yàn)收數(shù)量,倉庫保管員辦理入庫,車間核算員按入庫數(shù)量同時辦理出庫,月末將未用材料辦理假退料手續(xù),并填制"月份主要材料( )領(lǐng)用明細(xì)"報表。倉庫每月對車間未用材料退庫進(jìn)行核對,無誤后開據(jù)下月1日領(lǐng)料單,發(fā)現(xiàn)問題及時向領(lǐng)導(dǎo)匯報。
3.3.2.3對外銷售的材料由倉庫保管員根據(jù)業(yè)務(wù)員填寫的`收發(fā)清單,按賬面價格填寫領(lǐng)料單。用于售后服務(wù)的材料必須經(jīng)主管經(jīng)理批準(zhǔn)后,方可發(fā)貨。
4考核辦法
4.1倉庫人員沒按要求驗(yàn)收入庫的,每次考核10元。
4.2產(chǎn)品及材料出庫手續(xù)不齊全,當(dāng)事人每次考核5元。
4.3沒有開出門證而出公司的,每次考核門衛(wèi)50元。
4.4售后服務(wù)發(fā)出的產(chǎn)品,舊產(chǎn)品當(dāng)月未返回的每一筆業(yè)務(wù)考核當(dāng)事人10元,第2個月仍未追回的考核產(chǎn)品原值。
4.5發(fā)出商品辦理結(jié)算不及時,超過1個月的每一筆業(yè)務(wù)考核當(dāng)事人10元,超過2個月的停發(fā)工資。
4.6委托加工材料返回不及時, 造成的直接經(jīng)濟(jì)損失由責(zé)任人承擔(dān)。
4.7產(chǎn)品出廠檢查出現(xiàn)失誤,造成的直接經(jīng)濟(jì)損失由責(zé)任人承擔(dān)。
為了加強(qiáng)管理,完善各項(xiàng)工作制度,促進(jìn)公司發(fā)展壯大,提高經(jīng)濟(jì)效益,根據(jù)國家有關(guān)法律、法規(guī)及公司章程的規(guī)定,特制定本規(guī)章制度。
1、全體員工必須遵守公司章程,遵守公司規(guī)章制度和各項(xiàng)決定、規(guī)定、紀(jì)律。
2、嚴(yán)禁任何組織、個人利用任何手段侵占或破壞公司財產(chǎn);嚴(yán)禁任何組織、個人損害公司的形象、聲譽(yù);嚴(yán)禁任何組織、個人為小集體、個人利益而損害公司利益或破壞公司發(fā)展。
3、通過發(fā)揮全體員工的積極性、創(chuàng)造性和提高全體員工的個人素質(zhì)、服務(wù)意識,不斷完善公司的經(jīng)營管理體系,不斷壯大公司實(shí)力和提高經(jīng)濟(jì)效益。
4、公司提倡全體員工努力學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)技能,公司為員工提供培訓(xùn)和鍛煉的條件和機(jī)會,努力提高員工的素質(zhì)和水平,造就一支思想和業(yè)務(wù)過硬的隊(duì)伍。
5、公司鼓勵員工發(fā)揮才能,多做貢獻(xiàn)。辭職報告范文?對有突出貢獻(xiàn)者,給予獎勵、表彰。
6、公司為員工提供平等競爭的環(huán)境和晉升機(jī)會,辭職信?鼓勵員工積極進(jìn)取。
7、公司提倡員工團(tuán)結(jié)互助,同舟共濟(jì),發(fā)揚(yáng)團(tuán)隊(duì)精神,不斷滿足客戶的需求,超越客戶的期望。
8、公司鼓勵員工積極參與公司的決策和管理,為公司發(fā)展提出合理化建議,對做出貢獻(xiàn)者給予獎勵、表彰。
9、公司尊重員工的辛勤勞動,不斷為其創(chuàng)造良好的工作條件,提供應(yīng)有的待遇,充分發(fā)揮其主觀能動性和聰明才智,為公司多做貢獻(xiàn)。
10、公司為員工提供收入和有關(guān)福利保障,并隨著經(jīng)濟(jì)效益的提高而提高員工的各種待遇。
11、公司實(shí)行“按勞取酬,多勞多得”的分配制度。
12、公司推行崗位責(zé)任制,實(shí)行考勤、考核制度,端正工作作風(fēng)和提高工作效率,反對辦事拖拉和不負(fù)責(zé)任的工作態(tài)度。
13、公司提倡勵行節(jié)約,反對鋪張浪費(fèi),降低消耗,增加收入,提高效益。
14、公司員工不得利用職務(wù)和工作之便向客戶索取錢財或?yàn)閭€人親友謀私利。
15、公司員工不得挪用公司財物,更不得利用職務(wù)之便將公司財物化為己有或轉(zhuǎn)送他人。
16、職員除本職日常業(yè)務(wù)外,未經(jīng)公司法人代表、總經(jīng)理授權(quán)或批準(zhǔn),不能從事下列活動:
1).以公司名義考察、談判、簽約;
2).以公司名義提供擔(dān)保、證明;
3).以公司名義對新聞媒介發(fā)表意見、消息;
4).代表公司出席公眾活動。
17、維護(hù)公司紀(jì)律,對任何人違反公司章程和規(guī)章制度的行為,都要予以追究。
18、公民基本法道德規(guī)范:愛國守法、明禮誠信、團(tuán)結(jié)友善、勤儉自強(qiáng)、敬業(yè)奉獻(xiàn)。
順豐快遞員工作總結(jié)篇六
1、有荔有我有順豐,粽有一款熱戀中!
2、粽荔情緣棒,順豐服務(wù)贊!
3、順豐禮粽傳千里,“荔”保新鮮達(dá)九州!
4、粽子荔枝新鮮達(dá),優(yōu)選順豐好禮到!
5、送“荔”用順豐,順豐更出“棕”!
6、“荔”來順豐,“粽”有心意!
7、“荔”來新鮮,“粽”——有款適合你!
8、我“粽”有情達(dá)萬家,“荔”粒濃香順豐遞!
9、荔粽情緣,順豐優(yōu)選,新鮮直達(dá)!
10、粽香荔甜,優(yōu)選順豐,新鮮到舌尖!
順豐快遞員工作總結(jié)篇七
順豐速運(yùn)相關(guān)人士表示,每年春節(jié)順豐都會采取快遞員“輪休”的制度,比如說,去年回家過年的快遞員,今年就不能再回家了;家屬在北京的快遞員春節(jié)期間也不放假,以此保證每個點(diǎn)部都有人值班,正常收件。
順豐速運(yùn)一位快遞員向記者介紹,春節(jié)期間網(wǎng)點(diǎn)都是“倒班”,“平時一個區(qū)域會有兩個人負(fù)責(zé),春節(jié)期間一個區(qū)域會安排一個人?!边@位快遞員表示,雖然正常收派件,但是不會承諾時效。據(jù)了解,順豐規(guī)定正常收派件的時效是“收件一小時派件二小時”。
此前,中國快遞協(xié)會發(fā)布了《春節(jié)法定假日期間快遞服務(wù)指導(dǎo)規(guī)范》,要求快遞業(yè)“歇人不歇業(yè)”,春節(jié)期間快遞網(wǎng)點(diǎn)收派件服務(wù)時間總體不低于6個小時。
北京快遞協(xié)會相關(guān)人士向北京晨報記者介紹,盡管國內(nèi)快遞公司都號稱“全年無休”,但春節(jié)期間大部分快遞員都會回家過年,收寄業(yè)務(wù)也確實(shí)會減少,因此絕大多數(shù)公司在此期間會實(shí)行“春運(yùn)模式”,即讓運(yùn)轉(zhuǎn)維持在較低水平,取件、中轉(zhuǎn)、派件的各環(huán)節(jié)會比平時有所延誤。即使節(jié)后快遞公司運(yùn)營恢復(fù)正常,也不意味著所有快件會立馬順暢,“一般要在正月十五以后才會陸續(xù)正常?!?BR> 順豐快遞員工作總結(jié)篇八
順豐快遞是中國最大的快遞公司之一,擁有龐大的物流網(wǎng)絡(luò)和領(lǐng)先的業(yè)務(wù)模式。近年來,隨著電子商務(wù)的快速發(fā)展,順豐快遞在國內(nèi)快遞市場上占據(jù)了重要的地位。順豐快遞以快捷、準(zhǔn)確和安全的服務(wù)而聞名,深受廣大用戶的青睞。在這個信息化時代,我有幸使用順豐快遞服務(wù),從中不僅感受到了順豐的高效與便捷,而且也學(xué)到了一些有用的經(jīng)驗(yàn)和體會。
第二段:高效與便捷的服務(wù)
順豐快遞以其高效和便捷的服務(wù)方式贏得了廣大用戶的信任。通過順豐的網(wǎng)站或電話可以輕松下單預(yù)約取件,無需到店排隊(duì)等待。順豐在城市中建立了多個網(wǎng)點(diǎn)和自提點(diǎn),用戶可以選擇最方便的地點(diǎn),節(jié)省時間和精力。同時,順豐快遞的運(yùn)輸速度也非常快速,通常可以在24小時內(nèi)送達(dá)。在我使用順豐快遞的過程中,每一次的配送都非常迅速,準(zhǔn)時地將我的包裹送到目的地。這種高效與便捷的服務(wù)給我的工作和生活帶來了很大的便利。
第三段:精細(xì)化管理與人性化服務(wù)
順豐快遞以其精細(xì)化的管理和人性化的服務(wù)深受用戶喜愛。順豐建立了一套完善的運(yùn)營管理體系,通過科學(xué)的規(guī)劃和精細(xì)的執(zhí)行,保證了每一份快遞都能按時送達(dá)。在我使用順豐快遞的過程中,從下單到取件再到送達(dá),整個過程都得到了精心的管理和跟蹤。即使在出現(xiàn)突發(fā)情況時,順豐的客服也會及時溝通并解決問題。此外,順豐的配送員都非常親切和專業(yè),經(jīng)常主動與我聯(lián)系,確認(rèn)收件地址以及取件時間,以確保送貨的準(zhǔn)確性和安全性。這種精細(xì)化管理和人性化服務(wù)讓我對順豐快遞給予了高度的信任和贊賞。
第四段:順豐快遞的創(chuàng)新和責(zé)任
順豐快遞積極推動創(chuàng)新并承擔(dān)社會責(zé)任。順豐不斷投入研發(fā)和推廣新技術(shù)和新產(chǎn)品,不僅提升了自身的競爭力,也為用戶提供了更好的體驗(yàn)。例如,順豐推出了無人機(jī)配送項(xiàng)目,可以突破地理限制和交通擁堵,讓快遞更快到達(dá)用戶手中。此外,順豐還積極參與公益活動,幫助社會弱勢群體。作為順豐的用戶,我也感受到了他們對社會和環(huán)境的關(guān)懷。這種創(chuàng)新和責(zé)任讓我對順豐快遞的承諾更加堅(jiān)定。
第五段: 順豐快遞給我?guī)淼膯⑹?BR> 通過使用順豐快遞的服務(wù),我不僅感受到了高效和便捷,也看到了一個成功企業(yè)所應(yīng)有的管理和責(zé)任。順豐快遞的高效服務(wù)和人性化管理為我提供了一種新的思維方式:注重細(xì)節(jié),追求卓越。我在工作和生活中開始更加注重細(xì)節(jié)和精益求精,從而提高了工作效率和生活質(zhì)量。同時,我也意識到作為一個企業(yè)或個人應(yīng)該承擔(dān)起社會責(zé)任,為社會做出貢獻(xiàn)。順豐快遞的企業(yè)精神和價值觀深深地影響了我。
總結(jié):
順豐快遞的高效與便捷的服務(wù)、精細(xì)化管理與人性化服務(wù)、創(chuàng)新與責(zé)任,給予了我很深的啟發(fā)和體會。通過使用順豐快遞的服務(wù),我深刻地認(rèn)識到在現(xiàn)代社會中,高效和便捷的服務(wù)已經(jīng)成為企業(yè)和個人生活不可缺少的一部分。并且,作為一個成功企業(yè),承擔(dān)社會責(zé)任是應(yīng)盡的義務(wù)。順豐快遞的經(jīng)驗(yàn)為我今后的工作和生活提供了很大的啟示。我相信只有不斷追求卓越和承擔(dān)責(zé)任,我們才能取得更大的成功。
順豐快遞員工作總結(jié)篇九
1月22日(臘月二十五)零時以后,大部分快遞公司都將啟動“延遲攬收模式”并關(guān)閉在線下單,也就是春節(jié)期間各快遞網(wǎng)點(diǎn)均有人員值班,但較平時可能會有延遲。其中還有幾家快遞從7日就已經(jīng)開始延遲收件了。大部分進(jìn)入“延遲攬收模式”的快遞公司會在2月6日(正月初十)左右恢復(fù)正常,其中申通、韻達(dá)6日恢復(fù),優(yōu)速、天天10日恢復(fù),其他都是7日零時開始恢復(fù)。
盡管這些快遞公司部分提供服務(wù),但是可以肯定在這個期間快遞并不會太快,因?yàn)殚L假期間積壓的快遞會在這個時候統(tǒng)一送出,而每天所能送出的數(shù)量則是有限的。另外春節(jié)期間ems仍然會正常工作,但是只送半天,大家可以根據(jù)以下時間合理選擇快遞。
順豐快遞員工作總結(jié)篇十
快遞員一個月工資是多少呢?順豐快遞員應(yīng)該在國內(nèi)是平均工資最高的了。但這個得分區(qū)域的,即使在深圳同一個城市,有的快遞員一個月在1萬左右,低的在3千左右吧,特別是在商業(yè)區(qū),工資可能還要往上漲的。同樣,在上海也行看區(qū)域,還有看快遞員自己的勤勞程度。順豐快遞員一般工作時間在13小時左右,月入1.2萬的。
順豐快遞員工作總結(jié)篇十一
1、傾聽客戶心聲,服務(wù)從我做起。
2、你的滿意,就是我的動力。
3、最好的服務(wù),最美的.質(zhì)量,就在青島順豐。
4、服務(wù)為本,質(zhì)量為先,客戶為上。
5、超越滿意極限,領(lǐng)略順豐服務(wù)。
6、強(qiáng)化服務(wù)意識,打造客戶滿意。
7、您的信任,我們的動力。順豐快遞,使命所至。
8、服務(wù)基于使命,滿意源于順豐。
9、不斷提高服務(wù)質(zhì)量是順豐發(fā)展的基礎(chǔ)。
10、顧客的滿意微笑是順豐服務(wù)不竭的動力。
11、客戶需求萬變,服務(wù)努力不變。
12、順豐服務(wù),永不止步。
13、滿意源于感動,服務(wù)創(chuàng)造價值。
順豐快遞員工作總結(jié)篇十二
1、交給順豐,您的寶貝,順?biāo)橈L(fēng)!
2、成長,是速度與激情。
3、順風(fēng)而行,電閃寄到。
4、傳遞時間,你我相伴。
5、一入順豐,一路順風(fēng)。
6、順豐,順風(fēng)而來,豐富你我。
7、一路順豐,路路順風(fēng)——順豐快遞。
8、因?yàn)槌兄Z,我們一直在奔跑。
9、因?yàn)樗夙?,所以運(yùn)豐!
10、穿越時空,與您同在。
11、一路順風(fēng),如期而至。
12、想你所想,急你所急。
13、一紙的托付,一生的承諾。
15、以速度求優(yōu)勢,以愛心求長遠(yuǎn)!
16、顧客的選擇,我們的保證!
17、順豐,無時不在為您速遞。
18、順豐,暢飛至邦。
19、順豐一(出)發(fā),物滿天下;順豐出入,載物飛度。
20、如你所托,日夜兼程。
21、順豐,生活因你而豐富。
22、順豐速運(yùn),一條神奇的流水線。
23、順豐,只為你物品的一路順風(fēng)。
24、服務(wù)成就未來,順豐贏得信賴。
25、寄托信念,無懼險阻,只要有路,順豐定能到達(dá)。
26、天涯海角,永遠(yuǎn)追隨!
27、順豐,送來你的豐富。
28、選擇順豐,就是選擇速運(yùn)。
29、快速演繹,攜手生活。
30、給你不一樣的'順豐車!
31、順風(fēng)——不只是速度,更是放心。
32、踏實(shí)捧在手心,極速傳遞生活——順豐快遞。
33、您想送達(dá)的,就是我們應(yīng)去的。
34、順風(fēng),順風(fēng),路路暢通。
35、搭順豐車,走亨通路。
36、順豐,為你而做的流水線。
37、選擇順豐,選擇放心。
39、順豐順豐,一路順通!
40、我選順豐,事事順風(fēng)——順豐快遞每天準(zhǔn)點(diǎn)準(zhǔn)時為您服務(wù),地球人都知道!
41、你在哪里,我就到哪里!
42、想要速運(yùn)怎么辦,順豐幫你忙。
43、你把世界送給我,我把最美的你告訴大家。
44、誰是百萬快遞大軍中最佳“代言人”,由你來定!
45、風(fēng)雨無阻把件送,寧把快件視生命,最可愛的快遞員,由你來選!
46、用心服務(wù),用心寄遞,尋找您身邊那一抹光亮。
47、承擔(dān)一份責(zé)任,傳遞一份溫暖,你的奔走為這個社會增添一抹亮色。
48、你的托付,全程呵護(hù),最美小哥你我來選!
49、他們因你的存在而感到幸福,我們正在不拘一格尋找你,最美快遞員!
50、穿梭于大街小巷是你最美的身影,承擔(dān)社會責(zé)任是你最美的心靈,致最美快遞員。
順豐快遞員工作總結(jié)篇十三
“小年”(2015年2月11日)前后,絕大多數(shù)快遞公司都將進(jìn)入春節(jié)模式,即是不收、不送。
即便維持正常運(yùn)作的企業(yè)如順豐等,投遞速度也會大幅放慢。而且春節(jié)期間的郵件可能會小幅調(diào)價。
受此影響,不少電商也都掛出提醒,網(wǎng)購的親們,最好能在2月初就下單,否則就等到春節(jié)后了。
賣家建議:盡可能在2月8前下單。
多年下來,快遞春節(jié)放假也已經(jīng)不再是新聞,所以根據(jù)往年經(jīng)驗(yàn),有快遞經(jīng)營者總結(jié),春節(jié)前一個月時,快遞業(yè)務(wù)量會出現(xiàn)一個小高峰,大約會比平時上升10%左右。但到了春節(jié)前一周開始,快遞量會比平時就有明顯減少?!?月初,就會停發(fā)東三省、西藏、新疆、內(nèi)蒙等偏遠(yuǎn)地區(qū)的`快件,慢慢的收縮?!?BR> 綜合快遞公司和“店小二”的意見,建議準(zhǔn)備網(wǎng)購年貨的,盡可能在2月10前下單,基本不會影響,再往后則很難保證,而且非常有可能是要等到年后了。
2015全國快遞公司放假時間參照表。
順豐快遞員工作總結(jié)篇十四
快遞是服務(wù)性行業(yè),現(xiàn)在的快遞公司一般除了春節(jié)七天以外是沒有假期的!除了春節(jié)其它的時間一般是不放假的,所以2017年中秋節(jié)和國慶節(jié)快遞是不放假的。
各大快遞公司均表示國慶不會停運(yùn),照常派件。圓通快遞、順豐快遞、申通快遞、韻達(dá)快遞、中通快遞、宅急送、cces快遞、聯(lián)邦快遞、匯通快遞、天天快遞、郵政ems、全峰快遞、速爾快遞、tnt快遞、京東快遞、淘寶快遞、菜鳥物流等所有營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)照常提供收件和派件服務(wù)。部分營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)和城市快遞服務(wù)時間和派送時間安排有所調(diào)整。
但是每逢這種節(jié)假日,快遞需求都會大幅增加,快件數(shù)量會比平常多,所以可能收件時間會比平常晚一些,這是客觀現(xiàn)象。
ems郵政特快電話:11183。
申通快遞電話:95543。
圓通速遞電話:95554。
順豐速運(yùn)電話:95338。
韻達(dá)快遞電話:95546。
中通速遞電話:95311。
海航天天快遞電話:4001888888。
宅急送電話:4006789000。
能達(dá)速遞電話:4006201111。
cces國通快遞電話:4001111123。
全一快遞電話:40066631111。
優(yōu)速快遞電話:4001111119。
佳吉快運(yùn)電話:4008205566。
中鐵快運(yùn)電話:95572。
元智捷誠快遞電話:4000812345。
民航華驛電話:4006300800。
遞達(dá)速運(yùn)電話:4006878123。
宅急便電話:4008565656。
捷特快遞電話:4008208585。
豐達(dá)速遞電話:4001136666。
忠信達(dá)快遞電話:4006466665。
全峰快遞電話:4001000001。
如風(fēng)達(dá)快遞電話:4000106660。
快捷速遞電話:4008304888。
德邦快遞電話:95353。
平郵/包裹/掛號信/郵政小包電話:11185。
立即送快遞電話:4000285666。
中鐵飛豹快遞電話:4000005566。
共速達(dá)快遞電話:4001110005。
海盟速遞電話:4000806369。
跨越速運(yùn)電話:4008098098。
聯(lián)邦快遞電話:4008891888。
民航快遞電話:4008174008。
門對門快遞電話:4007007676。
順豐快遞員工作總結(jié)篇十五
第一段:引言(150字)
作為一家中國知名的快遞公司,順豐快遞一直以其高效快捷的服務(wù)而廣受好評。我曾有幸成為順豐快遞的一員,親身經(jīng)歷了他們的工作流程和服務(wù),現(xiàn)在我想將我所得到的體會與大家分享。下面我將分別從公司文化、工作流程以及服務(wù)品質(zhì)方面,談?wù)勎以陧権S快遞工作期間的心得。
第二段:公司文化(250字)
順豐快遞公司倡導(dǎo)“誠信、敬業(yè)、共贏、創(chuàng)新”的企業(yè)文化,并將其融入到運(yùn)營和服務(wù)中。在這家公司工作,我深刻感受到了這種文化的力量。公司注重員工的職業(yè)素養(yǎng)和團(tuán)隊(duì)合作精神,通過定期的培訓(xùn)和提升機(jī)會,不斷提高員工的專業(yè)水平和服務(wù)質(zhì)量。同時,公司也非常重視客戶的體驗(yàn),鼓勵員工提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù),使顧客享受到便捷、安全和可靠的快遞服務(wù)。
第三段:工作流程(300字)
順豐快遞公司在工作流程上倡導(dǎo)“標(biāo)準(zhǔn)化、自動化、智能化”的原則。在我所在的快遞部門,我們會經(jīng)歷一系列標(biāo)準(zhǔn)化操作,包括快遞單的接收、分揀、打包和交接等。每一個環(huán)節(jié)都有詳細(xì)的規(guī)范和作業(yè)指引,確??爝f能夠準(zhǔn)確、及時地送達(dá)目標(biāo)地點(diǎn)。同時,公司也在引入自動化設(shè)備和智能化系統(tǒng),以提高工作效率和準(zhǔn)確率。例如,快遞分揀機(jī)器人的引入大大提高了分揀速度,同時減少了人為錯誤。
第四段:服務(wù)品質(zhì)(300字)
作為一家以服務(wù)為核心的快遞公司,順豐快遞始終致力于提供高品質(zhì)的服務(wù)。他們以“客戶第一”為宗旨,從快遞員的形象、溝通能力到運(yùn)輸過程中的細(xì)節(jié),都注重尊重和滿足客戶的需求。順豐還推出了一系列創(chuàng)新服務(wù),如時效保證服務(wù)、即時查詢服務(wù)等,以提供更全面、更便捷的快遞服務(wù)。在我所經(jīng)歷的工作中,我親眼見證了好幾次快遞員在惡劣天氣和復(fù)雜環(huán)境下仍然努力將包裹準(zhǔn)時送達(dá)給客戶,這種敬業(yè)精神讓我深感欽佩。
第五段:結(jié)語(200字)
通過在順豐快遞工作的體驗(yàn),我不僅更加了解了這家公司的文化和服務(wù)理念,也獲得了很多寶貴的經(jīng)驗(yàn)。這段工作經(jīng)歷不僅加深了我對快遞行業(yè)的認(rèn)識,更培養(yǎng)了我對客戶需求的敏感性和處理問題的能力。順豐快遞的成功離不開公司強(qiáng)大的團(tuán)隊(duì)精神和對服務(wù)品質(zhì)的堅(jiān)持,他們以客戶為中心,始終保持專業(yè)、高效和溫暖的服務(wù)態(tài)度。作為一個從業(yè)者,我將堅(jiān)持這種精神,將服務(wù)品質(zhì)提升到一個新的高度。
總結(jié):通過我的親身經(jīng)歷,我深刻認(rèn)識到順豐快遞公司所倡導(dǎo)的企業(yè)文化、高效的工作流程和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)品質(zhì)。作為一家快速發(fā)展的快遞公司,順豐不僅僅是一個“快遞公司”,更是一個以服務(wù)為導(dǎo)向的企業(yè)。他們通過不斷創(chuàng)新和提升,贏得了顧客的信任和贊譽(yù)。我相信,在不久的將來,順豐快遞將繼續(xù)在中國乃至全球的快遞行業(yè)中發(fā)光發(fā)熱。
順豐快遞員工作總結(jié)篇十六
根據(jù)(中華人民共和國勞動法》和國家及省的有關(guān)規(guī)定,甲乙雙方按照平等自愿、協(xié)商一致的原則訂立本合同。
1、從______年___月___日起至______年___月___日止。
2、試用期從______年___月___日起至______年___月___日止。
乙方的工作崗位為:快遞員,主要從事本公司的快遞派送及收取工作(即每天快遞到以后打電話,打完電話進(jìn)行派送、有客戶寄件的上門取件)等。
1、乙方試用期工資xx元/月;試用期滿工資基本工資(800)+提成+獎金。乙方每月全勤,設(shè)有月全勤獎50元,月無業(yè)務(wù)問題,設(shè)月無業(yè)務(wù)問題獎50元,月服務(wù)態(tài)度好,設(shè)服務(wù)態(tài)度獎50元。
2、乙方每月交xx元押金,如果當(dāng)月考核無任何問題次月返還前月押金。
3、提成:送出1個包裹0.5元,收到1個包裹5kg以下1元1個,5kg以上0.25元/kg。
4、乙方在職期間不得遲到早退,如有發(fā)現(xiàn)按礦工處理,扣除當(dāng)天工資(當(dāng)月個人工資的平均數(shù))。請假25元一天。超過3天,每天35元。
5、在派件和上門收取件時收好快件及面單,如果丟失快件及面單,造成公司的損失,由乙方本人全部負(fù)責(zé)。
6、在快遞費(fèi)用收取是嚴(yán)格按價格表計(jì)算,算錯,多算又不算在內(nèi)占為己有的每次罰款100元,少算的有自己補(bǔ)上少算費(fèi)用。
7、乙方必須樹立服務(wù)態(tài)度就是形象,服務(wù)態(tài)度就是飯碗的意識,如果乙方因?yàn)榉?wù)態(tài)度差,被投訴的,一經(jīng)核實(shí),每次扣工資50—100元。
(一)甲方根據(jù)國家和省的有關(guān)法律、法規(guī)通過民主程序制定的各項(xiàng)規(guī)章制度,應(yīng)向乙方公示;乙方應(yīng)自覺遵守國家和省規(guī)定的有關(guān)勞動紀(jì)律、法規(guī)和企業(yè)依法制定的各項(xiàng)規(guī)章制度,嚴(yán)格遵守安全操作規(guī)程,服從管理,按時完成工作任務(wù)。
(二)甲方有權(quán)對乙方履行制度的情況進(jìn)行檢查、督促、考核和獎懲。
(三)如乙方掌握甲方的商業(yè)秘密,乙方有義務(wù)為甲方保守商業(yè)秘密。
(四)乙方解除本合同,應(yīng)當(dāng)提前三十日以書面形式通知甲方,如果乙方?jīng)]有提前告知甲方的,甲方有權(quán)扣發(fā)其乙方一個月工資。
(一)本合同未盡事宜,按國家和地方有關(guān)政策規(guī)定辦理。在合同期內(nèi),如本合同條款與國家、省有關(guān)勞動管理新規(guī)定相抵觸的,按新規(guī)定執(zhí)行。
(二)下列文件規(guī)定為本合同附件,與本合同具有同等效力:
1、乙方在業(yè)務(wù)(即快遞派送及收?。┎僮鬟^程中屬于乙方失誤造成公司損失的,由乙方承擔(dān)。
2、在工作期間(派送件及收取件過程中、上下班過程中)注意自身安全,如果出現(xiàn)不安全事故,責(zé)任自負(fù),與本公司無關(guān)。
3、乙方必須維護(hù)公司形象,統(tǒng)一服裝,服從公司管理,不得做有損公司形象的事,用最好的服務(wù)態(tài)度對待每一個顧客。
4、業(yè)務(wù)員在有事時,如果公司要求乙方暫時頂替業(yè)務(wù)員工作時,乙方應(yīng)該無條件接受。
甲方:
乙方:
鑒證日期:
順豐快遞員工作總結(jié)篇十七
20xx年7月9日上午我聯(lián)系了郵政管理局李科長,表達(dá)了我校去快遞企業(yè)實(shí)踐學(xué)習(xí)以增加快遞業(yè)務(wù)員培訓(xùn)業(yè)務(wù)實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的意愿,并求助于李科長幫助我們協(xié)調(diào)快遞企業(yè)。李科長很快幫助我們聯(lián)系了烏海市順豐快遞,我和李總于當(dāng)日下午去了位于火車站貨場附近的順豐快遞與其馬經(jīng)理洽談。我們給馬經(jīng)理講述了我們此行的意圖并提出了進(jìn)一步業(yè)務(wù)合作的可能性后,馬經(jīng)理熱情的給我們安排了實(shí)踐學(xué)習(xí)的事情。
第二天早上八點(diǎn)鐘我準(zhǔn)時到達(dá)順豐快遞參加實(shí)踐。運(yùn)作部趙偉根據(jù)我的實(shí)際情況給我安排了負(fù)責(zé)北商場片區(qū)的孫哥帶我熟悉業(yè)務(wù)。孫哥30歲左右,已經(jīng)成家,為人熱情,一路上我們一邊派送攬收快遞,一邊聊行業(yè)里的事情。我了解到孫哥來順豐僅半年而已,工作上,盡管不可避免的存在一些瑕疵,但其業(yè)務(wù)水平已經(jīng)很高。下面是我從他身上觀察和學(xué)習(xí)到的內(nèi)容:首先,在接收任務(wù)的時候,他把自己的快件按照距離的遠(yuǎn)近有序的擺放在電動車?yán)铮h(yuǎn)的擺放在里面,近的擺放在外面,有序的擺放快件可以節(jié)省尋找快件的時間也能使電動車盛放更多的東西。
第二,孫哥在派送快件的時候是非常謹(jǐn)慎的。每次取完快件后,不管自己走出電動車多遠(yuǎn),他都要把車門鎖好,把車鑰匙拔掉。派送快遞時他首先給客戶打電話,確認(rèn)是收件人無誤后再送上門,如果客戶臨時不在指定地址,就電話聯(lián)系同意后讓可信的人替收并簽名,或者另擇時間上門派送,所有這些情況,快遞員都會用不同的符號標(biāo)注在快件上,并且用不同的代碼隨時上傳到網(wǎng)上,保證了快件處理的時效性。
第三,由于常年派送本片區(qū)的快件,孫哥已經(jīng)認(rèn)識了相當(dāng)一部分常客,并保持了良好的人際關(guān)系。這大大增加了業(yè)務(wù)的完成效率,也為企業(yè)培養(yǎng)了一批忠實(shí)客戶。但在禮儀方面,當(dāng)遇到陌生的并且比較刁難的客戶時,我發(fā)現(xiàn)孫哥還是稍顯耐心不足,有時會使客戶和自己都不太高興,導(dǎo)致影響工作效率。
第四,有個客戶的快件是些大部頭的東西,比如電腦、打印機(jī)等。開始我還存在感暴漲,心想這么多東西,幸虧今天我來了,不然他一個人一次肯定拿不上去。這時只見孫哥從電動車?yán)锬贸鰜砹艘粋€可以折疊的拉桿筐,還有一個背包,他把電腦、打印機(jī)等統(tǒng)統(tǒng)放到拉桿筐里,背上背包,一個人就可以上樓了,我只得跟在后面拿一些其他的小件。
第五,順豐的制度是非常嚴(yán)謹(jǐn)?shù)?。有個珠寶店要寄一批珠寶到深圳總部返修,但店員在寄送物品那欄寫了首飾兩個字,孫哥發(fā)現(xiàn)后提醒她說這里必須填寫具體的首飾名稱,不然按照公司規(guī)定是不給派送的,并詳細(xì)給她講解了原因。店員了解情況后,不在遮遮掩掩,放心的填寫上了首飾的名稱。在快件分揀的時候也能看出順豐制度的執(zhí)行力度。網(wǎng)上頻繁曝出某某快遞企業(yè)暴力分揀的圖片后,我去過某家快遞企業(yè)了解過,發(fā)現(xiàn)現(xiàn)實(shí)的畫面比網(wǎng)上的圖片更加“暴力”:運(yùn)送司機(jī)把一車快件傾卸到場地中央,分揀員不管什么性質(zhì)的快遞,站在場地中央就往旁邊相隔2—7米的片區(qū)仍,甚至有些年輕分揀員帶著情緒似的把快件狠狠地摔向地面。這些情況順豐都沒有,我了解到他們分揀的時候基本都做到了“輕拿輕放”,快件離開手時距離地面不得高于20公分等等。所有這些細(xì)節(jié)制度的執(zhí)行,才造就了順豐服務(wù)口碑全國領(lǐng)先。第六,上門攬收快遞。我們上門攬收快件和派送快件時同時進(jìn)行的,這樣能有效的節(jié)省時間。在攬收的時候,孫哥也表現(xiàn)出了嚴(yán)謹(jǐn)?shù)囊幻?,一絲不茍的填寫寄件單,寄付還是到付標(biāo)注清楚,往車?yán)锓诺臅r候也按照順序合理擺放。
第七,與簽約客戶的業(yè)務(wù)。順豐與好多企業(yè)是有業(yè)務(wù)約定的,這些常年需要快遞運(yùn)送的企業(yè)是按月給順豐結(jié)算的,那天正好是孫哥給他們送月結(jié)單的時候,從月結(jié)單的數(shù)量判斷,順豐利用這樣的思路,牢牢地控制了中高端快運(yùn)的市場。
和孫哥待了一個上午,我不禁對順風(fēng)的快遞員暗暗佩服,但為了取得更好的樣本效果,我下午和第三天又換了兩個業(yè)務(wù)員進(jìn)行跟蹤學(xué)習(xí)。果然不是所有的業(yè)務(wù)員都像孫哥那樣有著較高的業(yè)務(wù)素質(zhì),有的員工在遵守原則方面還是有所欠缺的:
二、有的員工在客戶不在家的情況下把快件放到門衛(wèi)崗,并且沒有任何人簽名領(lǐng)取。這樣的方式存在較大的丟包隱患。
三、并不是所有的業(yè)務(wù)員都能把路線和順序規(guī)劃好,有的業(yè)務(wù)員思路還是比較混亂的,容易出現(xiàn)重復(fù)跑的浪費(fèi)時間的情況。
四、有的業(yè)務(wù)員在電話溝通方面是顯得比較笨拙的,在與客戶溝通的時候不能正確的表達(dá)自己的意思。
通過這次的實(shí)踐學(xué)習(xí)和我與一些快遞業(yè)務(wù)員的溝通交流,我覺得以下幾個方面的素質(zhì)是快遞業(yè)務(wù)員需要通過學(xué)習(xí)提升的:
一、禮儀方面。包括電話禮儀、著裝禮儀和行為禮儀等,由于快遞從業(yè)人員的文化程度整體相對較低,在和一些人溝通的時候會存在一些“文化代溝”,使客戶對快遞企業(yè)產(chǎn)生一些不良印象。
二、業(yè)務(wù)原則??爝f業(yè)是一個對原則要求非常嚴(yán)謹(jǐn)?shù)男袠I(yè)。對一些細(xì)小的基本原則的執(zhí)行可能會決定著一個快遞企業(yè)的命運(yùn),也可能會影響快遞業(yè)務(wù)員的命運(yùn)。一般來說,由于快遞業(yè)務(wù)員的失誤導(dǎo)致快件丟失、破損等事件的,都要快遞業(yè)務(wù)員幾倍于快件價格的罰款,而且對企業(yè)的名譽(yù)會產(chǎn)生很難磨滅的不利影響。
三、工作方法。合理有效的工作方法能事半功倍。在實(shí)踐過程中,我發(fā)現(xiàn)即使是順豐這樣的企業(yè),有的快遞業(yè)務(wù)員的工作方法都有不太合理的地方。加之快遞業(yè)務(wù)的流量將會不斷加大,如何才能更有效率的實(shí)現(xiàn)派送和攬收,降低快件派送和收攬的成本,這是我們亟待研究解決的一個問題。
四、從業(yè)人員的價值感??爝f業(yè)務(wù)員的入行門檻不高,一般的快遞企業(yè)只有年齡限制,導(dǎo)致從業(yè)人員的價值感不強(qiáng),社會地位低,人員流動性大。提高從業(yè)人員的價值感除了讓他們工作上事半功倍,收入體貼外,給行業(yè)限定準(zhǔn)入制度是相當(dāng)必要的。從業(yè)人員持證上崗會讓他們對自己的職業(yè)另眼相看,首先自己尊重了自己,才能贏得別人的尊重。
由于本次實(shí)踐學(xué)習(xí)的時間有限,只能有限的對快遞行業(yè)有個了解,相信在理論聯(lián)系實(shí)際的思路下,我們會對快遞業(yè)有更深層次的了解和見解,最終為這個行業(yè)做出我們的貢獻(xiàn)。
順豐快遞員工作總結(jié)篇一
1、交給順豐,您的寶貝,順?biāo)橈L(fēng)!
2、成長,是速度與激情。
3、順風(fēng)而行,電閃寄到。
4、傳遞時間,你我相伴。
5、一入順豐,一路順風(fēng)。
6、順豐,順風(fēng)而來,豐富你我。
7、一路順豐,路路順風(fēng)——順豐快遞。
8、因?yàn)槌兄Z,我們一直在奔跑。
9、因?yàn)樗夙?,所以運(yùn)豐!
10、穿越時空,與您同在。
順豐快遞員工作總結(jié)篇二
順豐致力于快速、安全、準(zhǔn)確地傳遞客戶的信任,一直努力提升服務(wù)。在快遞遞網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化的同時,確保順豐服務(wù)質(zhì)量穩(wěn)定、客戶滿意。順豐快遞公司經(jīng)過進(jìn)20年的發(fā)展,已經(jīng)成為中國民營快遞第一強(qiáng)。順豐致力于為員工提供一份滿意和值得自豪的工作。在企業(yè)發(fā)展過程中,順豐人始終秉承誠實(shí)做人,認(rèn)真做事的價值取向。"first"是順豐企業(yè)核心價值觀的英文簡寫,代表著順豐所倡導(dǎo)的誠信(faith),正直(integrity),責(zé)任(responsibility),服務(wù)(service),團(tuán)隊(duì)(team)。這是一個生氣勃勃的公司。
通過面試,我獲得了在順豐速運(yùn)金華區(qū)的實(shí)習(xí)機(jī)會。這次機(jī)會讓我有幸進(jìn)入了一個以前從未接觸過的領(lǐng)域,學(xué)到新的知識和技能。我被安排的工作是快遞公司最基層的工作崗位--營業(yè)員。雖說自己在這里只有5個月左右的實(shí)習(xí)期,但是,作為一份工作我要認(rèn)真地去做好。我努力向自己的同事學(xué)習(xí),遇到不懂的地方及時向他們請教。所以,在這短短的實(shí)習(xí)期間我完全掌握了營業(yè)員的工作的技能。獲得了部門經(jīng)理的肯定。
職責(zé)描述:營業(yè)員的工作主要是負(fù)責(zé)每一票快件包裹的派收工作,很顯然這份工作分為兩方面收件和派件。收件是指根據(jù)寄件人的要求,攬收他們的快件包裹。利用公司的快件網(wǎng)絡(luò),使寄件人的快件安全及時送達(dá)至收件人手中,讓客戶滿意。
派件是指將收件人的快件包裹以安全快速地送達(dá)至收件人手中。這兩個環(huán)節(jié)是任何一個快遞公司快遞員最基本的工作職責(zé)。
雖然是實(shí)習(xí),但是公司經(jīng)理對我們很嚴(yán)。對我的要求也和其他正式員工一樣。每天和其他正式員工一樣,要及時上班。遵守公司的規(guī)章制。熏染著順豐快遞公司"知行合一"的價值觀"我們致力于成為速運(yùn)行業(yè)持續(xù)領(lǐng)先的'公司"的愿景。是每一順豐快遞公司員工的目標(biāo)。工作流程:我每天上班,先把今天我負(fù)責(zé)派送的快件按路程的遠(yuǎn)近排列好,并且熟記每一票快件的地址。經(jīng)過10分鐘左右的時間,當(dāng)這些工作完成后,我的派件工作就正式開始了。
騎上公司的電動車,把快件放到后備箱里面,按照我剛排列的每一票回單順序開始派送。
當(dāng)我到達(dá)第一個目的地的時候,我要先打電話給收件人,確定他是否在家,然后,在門口等收件人下來取件。在等收件人的一小段時間里我準(zhǔn)備好下一票要派送的快件,把它拿到后備箱的最上層。當(dāng)客戶來了后,按照公司的要求我要先核實(shí)他的身份,在核實(shí)完確認(rèn)無誤后,把快件給客戶,并且客戶在當(dāng)面驗(yàn)貨后,就可以簽收了。簽收完畢,這個快件就成功送達(dá)給客戶了。有時候快件是貨到付款的形式時,收件人把快遞費(fèi)用給我后我要認(rèn)真清點(diǎn)好錢的數(shù)目,確認(rèn)錢的多少和人民幣的真?zhèn)?。這一步是不能出錯。一旦出錯了就是我個人負(fù)責(zé)了。這就是派件工作的流程。
相比派件收件卻是營業(yè)員員更重要的工作,這是因?yàn)槭占鋵?shí)就是快遞公司的業(yè)務(wù),只有收件的工作做好,快遞公司才有更多的錢掙收件的流程:電話響起,有位客戶要寄份快件到上海。我立刻地趕了過去,在與他約定的目的地見到了我的寄件人,詢問他要寄送的物品是什么?這樣問是為了防止攬收到違禁物品。如果要通過航空運(yùn)輸?shù)脑挘敲此乃偷奈锲范疾荒苁呛娇者`禁物品。如果是,被檢查出來會給客戶和公司都帶來巨大的損失。經(jīng)過詢問,他要寄送一包食品到上海,確定可以通過航空寄送,我先用電子稱稱下快件物品的種量,按照公司的收費(fèi)模式向他收取快遞費(fèi)。然后,把公司的快遞單給他,提醒他注意寫清楚收件人的地址和電話號碼。當(dāng)他寫好后,我把快遞單貼到物品上,那他的物品成為了我們公司的快件了。然后,我抽出快遞單中給客戶的那一張,讓他務(wù)必收好。這個單是他查詢快件狀態(tài)的依據(jù)。
收件和派送完畢后,回到公司后,我要及時上交貨到付款的錢和把今天我負(fù)責(zé)派送完畢的快遞單號都輸入公司的系統(tǒng)。當(dāng)輸入完畢后,工作就完成了。
在實(shí)習(xí)的每一天里,我每天負(fù)責(zé)收派件。在這一工作的過程中,我深切地體會到作為一個營業(yè)員工作的艱辛。
一,工作辛苦,獲不到他人的尊重。作為一新人,剛開始我是跟車。
去送快件去市區(qū)。到了門口有許多保安不允許快遞員進(jìn)去,只因?yàn)槟愦┑目赡懿粔蚝枚?。而你的客戶卻要求你提供門到門的服務(wù),我親眼聽到有人在背后討論。作為一個快遞員面對眾多的白眼和他人不屑的眼神。身體上的辛苦勞累是可以忍受的,但心里受到的傷害只有自己才清楚。
二,客戶不理解,傷害快遞員。有些快件在寄送的過程中出現(xiàn)了破。
壞,客戶不講理,一味地講錯誤歸咎于快遞員??爝f員因?yàn)槭强爝f公司直接面對客戶的員工,忍受客戶的責(zé)難壓力可見一般,而回到公司可能受到上級的批評。這樣加大了快遞員的心理壓力,不利于快遞員積極地去完成自己的工作。
快遞員在工作的時候面對的問題遠(yuǎn)遠(yuǎn)不止這些,為解決這些問題,我提出幾點(diǎn)建議。
有關(guān)規(guī)定,在提供基本工資的前提下,為員工提供五險一金等福利。快遞員工每天穿梭在城市的每一條道路上,發(fā)生交通意外的情況也很多。一些公司連快遞員的人生意外保險都沒有購置??梢韵胂筮@樣怎么要求我們的快遞員能夠踏踏實(shí)實(shí)安安心心工作。
第二,重視快遞員的心理健康,加強(qiáng)疏導(dǎo)??爝f員工作壓力巨大,每天不管刮風(fēng)下雨冰凍嚴(yán)寒都要按時去派收快件。對他們的身心健康造成了影響。公司要及時疏導(dǎo)他們的心理壓力,讓他們能夠及時解決心理的困惑。只有這樣做,才能夠讓員工感覺公司是他們的家,使他們的依靠。增強(qiáng)員工的歸屬感。是每一個快遞員重視自己的工作,為自己的工作感到自豪。
第三,加強(qiáng)與客戶溝通??爝f員在工作過程中,保證的客戶的快件能夠安全快速準(zhǔn)確地到達(dá)目的地。當(dāng)工作中出現(xiàn)客戶和公司發(fā)生糾紛時,快遞員要嚴(yán)格按照國家法律法規(guī)的規(guī)定來處理這些問題。站在客戶的角度上去為客戶著想,加強(qiáng)與客戶的溝通,同時我們的客戶也要在快遞員的立場上去考慮事情,只有做到相互理解。問題糾紛才能圓滿解決。創(chuàng)造一個和諧的關(guān)系??偨Y(jié):再實(shí)習(xí)期間,我卻收獲了許多在學(xué)校學(xué)不到的知識和能力。在工作過程中,有歡笑有挫折更有同事們的關(guān)心和上級領(lǐng)導(dǎo)的教誨,我慶幸自己能夠有這么好的運(yùn)氣,來到順豐公司實(shí)習(xí)。也慶幸自己堅(jiān)持到了最后。"天將大任于斯人也,必先苦其心志,餓其體膚。"這是一次難忘的經(jīng)歷。我將銘記于心。
順豐快遞員工作總結(jié)篇三
根據(jù)網(wǎng)上流傳的快遞放假時間表,1月25日起,順豐、圓通、申通、匯通、中通、韻達(dá)、天天等11家快遞公司開始停止攬收快件,甚至部分快遞公司從1月18日起就停止攬收。
隨后,記者向廈門順豐、申通、圓通、天天等幾大快遞公司負(fù)責(zé)人詢問,得到答復(fù)基本一致:這張時間表系謠傳,快遞企業(yè)不會停止攬件。
廈門圓通速遞負(fù)責(zé)人劉新華表示,快遞企業(yè)并不存在放假的說法,即便春節(jié)期間,企業(yè)還是會照常攬收,只是一些偏遠(yuǎn)地區(qū)收寄件時效無法保障。廈門天天快遞負(fù)責(zé)人黃先生同樣表示不會停止攬件,只是由于東北、西北等偏遠(yuǎn)地區(qū)收件量少,需要中轉(zhuǎn),時效無法保證。順豐速運(yùn)廈門負(fù)責(zé)人也表示,順豐全年無休,快遞員會根據(jù)調(diào)班進(jìn)行放假,收寄件業(yè)務(wù)即便春節(jié)期間也正常運(yùn)營。
雖然快遞業(yè)否認(rèn)放假消息,但仍有大量淘寶商家表示將停止發(fā)貨。記者在淘寶網(wǎng)上看到,一售賣服裝的店家已在明顯位置注明“1月29日后停止發(fā)貨”。另一售賣蔬菜的商家也表示30日停止發(fā)貨,并稱這么早停止發(fā)貨主要是由于年前訂單多發(fā)不出去。一些淘寶服裝店平時總是包郵,但近些天就默認(rèn)順豐到付。
其實(shí),國家郵政局規(guī)定快遞業(yè)要“全年無休”。中國快遞協(xié)會發(fā)布《春節(jié)法定假日期間快遞服務(wù)指導(dǎo)規(guī)范》,要求快遞公司可根據(jù)業(yè)務(wù)量情況,合理安排人員值班,滿足用戶的服務(wù)需求。其中第三條指出,營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)收件和派送服務(wù)時間可縮短為每天10-16時之間,總體應(yīng)不低于6個小時。
順豐快遞員工作總結(jié)篇四
1、交給順豐,您的寶貝,順?biāo)橈L(fēng)!
2、成長,是速度與激情。
3、順風(fēng)而行,電閃寄到。
4、傳遞時間,你我相伴。
5、一入順豐,一路順風(fēng)。
6、順豐,順風(fēng)而來,豐富你我。
7、一路順豐,路路順風(fēng)——順豐快遞。
8、因?yàn)槌兄Z,我們一直在奔跑。
9、因?yàn)樗夙槪赃\(yùn)豐!
10、穿越時空,與您同在。
11、一路順風(fēng),如期而至。
12、想你所想,急你所急。
13、一紙的托付,一生的`承諾。
15、以速度求優(yōu)勢,以愛心求長遠(yuǎn)!
16、顧客的選擇,我們的。保證!
17、順豐,無時不在為您速遞。
18、順豐,暢飛至邦。
19、順豐一(出)發(fā),物滿天下;順豐出入,載物飛度。
20、如你所托,日夜兼程。
21、順豐,生活因你而豐富。
22、順豐速運(yùn),一條神奇的流水線。
23、順豐,只為你物品的一路順風(fēng)。
24、服務(wù)成就未來,順豐贏得信賴。
25、寄托信念,無懼險阻,只要有路,順豐定能到達(dá)。
26、天涯海角,永遠(yuǎn)追隨!
28、選擇順豐,就是選擇速運(yùn)。
29、快速演繹,攜手生活。
30、給你不一樣的順豐車!
31、順風(fēng)——不只是速度,更是放心。
32、踏實(shí)捧在手心,極速傳遞生活——順豐快遞。
33、您想送達(dá)的,就是我們應(yīng)去的。
34、順風(fēng),順風(fēng),路路暢通。
35、搭順豐車,走亨通路。
36、順豐,為你而做的流水線。
37、選擇順豐,選擇放心。
39、順豐順豐,一路順通!
40、我選順豐,事事順風(fēng)——順豐快遞每天準(zhǔn)點(diǎn)準(zhǔn)時為您服務(wù),地球人都知道!
順豐快遞員工作總結(jié)篇五
為加強(qiáng)公司的物流管理,妥善保管倉庫庫存物資,使采購物資入庫及領(lǐng)用、產(chǎn)品出入庫規(guī)范化,避免發(fā)生不必要的損失,特制定本規(guī)定。
2范圍
本規(guī)定包括產(chǎn)成品入庫、銷售、外協(xié)加工、采購物資入庫、材料領(lǐng)用出庫的相關(guān)管理。
3 物流管理的要求
所有物資應(yīng)做到:每日清點(diǎn)、核對,保持帳、卡、物三一致,并根據(jù)物資實(shí)際狀況,對長期不用以及需報廢帳務(wù)處理的物資應(yīng)及時清理,辦理相關(guān)手續(xù)。
3.1產(chǎn)成品
3.1.1產(chǎn)成品的入庫
3.1.1.1產(chǎn)品完工并經(jīng)質(zhì)量檢驗(yàn)員檢驗(yàn)合格后,車間核算員填寫"產(chǎn)成品入庫單",要求把入庫單位、日期、產(chǎn)品圖號、產(chǎn)品名稱、規(guī)格、數(shù)量、單價、金額、工時等填寫齊全,經(jīng)車間主任簽字批準(zhǔn),檢驗(yàn)部門加蓋"檢驗(yàn)合格"章后,倉庫管-理-員核對實(shí)物、合格證驗(yàn)收入庫。倉庫保管員必須嚴(yán)格把關(guān),對于手續(xù)不全或單據(jù)填寫不完整,不允許物資入庫。
3. 1. 1. 1. 1產(chǎn)品圖號、產(chǎn)品名稱、規(guī)格、工時一律按技術(shù)部提供的標(biāo)準(zhǔn)填寫。
3. 1. 1. 1. 2入庫單價一律按財務(wù)部提供的產(chǎn)值(不含稅)價格填寫。
3.1.1.2驗(yàn)收入庫的產(chǎn)品按品種,按社會銷貨需要擺放整齊,做到合理、牢固、整齊、安全不超高。
3.1.2產(chǎn)成品出庫
3.1.2.1 產(chǎn)品銷售發(fā)出時,必須經(jīng)質(zhì)量檢查部門認(rèn)定無質(zhì)量問題后,銷售人員填寫產(chǎn)品出庫單及收發(fā)清單,財務(wù)部根據(jù)出庫單開出門證,收發(fā)清單須購貨單位簽字或蓋章后返回倉庫,由倉庫核對后返財務(wù)部。
3.1.2.2產(chǎn)品發(fā)貨程序:第一步倉庫保管員接到通知后,在倉庫查看產(chǎn)品品種是否齊全,以備發(fā)貨;第二步按銷售員開具的出庫單上的產(chǎn)品數(shù)量清點(diǎn)清楚發(fā)貨;第三步提貨人持產(chǎn)品出庫單到財務(wù)部交款或辦理相關(guān)手續(xù),由財務(wù)部開據(jù)出門證;第四步倉庫見出門證提貨聯(lián)后方可發(fā)貨。
3.1.2.3對于社會零星銷售的要先收款后發(fā)貨,若銷售價格低于公司規(guī)定最低價的,必須經(jīng)公司總經(jīng)理批準(zhǔn)后方可發(fā)貨。
3.1.2.4發(fā)出貨物退回,由業(yè)務(wù)人員在貨物退回當(dāng)月及時辦理退庫手續(xù),并經(jīng)質(zhì)檢部門檢驗(yàn)簽字,有質(zhì)量問題的,應(yīng)根據(jù)質(zhì)檢報告單寫有關(guān)處理報告總經(jīng)理批示后,交財務(wù)帳務(wù)處理。
3.1.2.5對于售后服務(wù)需用的產(chǎn)品必須經(jīng)總經(jīng)理簽批后,才能往外發(fā)貨,同時經(jīng)辦人要求對方將舊產(chǎn)品返回,以舊換新,否則不予以發(fā)貨。若是先發(fā)貨的,售后服務(wù)人員要在當(dāng)月負(fù)責(zé)追回舊產(chǎn)品,并辦理退庫手續(xù)。
3.1.2.6所有發(fā)出商品應(yīng)在當(dāng)月及時辦理結(jié)算,若遇特殊情況,最遲在2月內(nèi)辦理完結(jié)算手續(xù)。
3.2委托加工材料
委托加工材料的出入手續(xù)由生產(chǎn)部協(xié)助受托加工單位辦理,并負(fù)責(zé)委托加工材料的收回。
3.2.1委托加工材料出庫
3.2.1.1應(yīng)填領(lǐng)料單并填寫齊全。內(nèi)容包括:領(lǐng)料單位、時間、材料類別、材料名稱、型號及規(guī)格、計(jì)量單位、數(shù)量、單價、金額、用途、領(lǐng)料人、發(fā)料人、批準(zhǔn)人簽字。
3.2.1.2領(lǐng)料單一式三份, 倉庫、財務(wù)、受托加工單位各一份。
3.2.1.3領(lǐng)料人持領(lǐng)料單到財務(wù)部開據(jù)出門證,倉庫見出門證提貨聯(lián)方可發(fā)貨。
3.2.2委托加工材料完工入庫
3.2.2.1 入庫程序同材料入庫程序相同,同時按入庫數(shù)量減少委托加工材料數(shù)量,
3.2.2.2倉庫辦理入庫時,應(yīng)核對原出庫數(shù)量,完工返回入庫的數(shù)量與出庫數(shù)量不符時,屬加工報廢或者丟失的應(yīng)填"委托加工賠償清單"交受托單位簽字確認(rèn)后,隨同發(fā)票和入庫單、受托加工單位所持原出庫時的領(lǐng)料單,返財務(wù)部。
3.2.2.3委托加工的成品入庫價格應(yīng)為:加工費(fèi)加材料費(fèi),要求分別注明加工費(fèi)、材料費(fèi),加工費(fèi)按委托加工協(xié)議價格辦理。
3.2.2.4委托加工材料要求當(dāng)月返回,最長時間不能超過2個月,年終全部收回,若外協(xié)未完工而不能收回,應(yīng)致函對方予以確認(rèn)。
3.3采購物資
3.3.1采購物資入庫
3.3.1.1倉庫保管員根據(jù)采購員填制并經(jīng)檢驗(yàn)員蓋章后的外購物資驗(yàn)收通知單核對實(shí)物,根據(jù)購貨發(fā)票填寫入庫單,要求分清類別,內(nèi)容完整,準(zhǔn)確無誤。
3.3.1.2無采購發(fā)票的物資可根據(jù)同類物資的賬面價格或市場價格(采購員提供)辦理估價入庫,并在入庫單上注明"暫估入庫",交采購員一份。開回發(fā)票后, 先開紅票沖原暫估,注明"沖×年×月×日暫估",再辦理正式入庫。
3.3.2采購物資出庫
3.3.2.1生產(chǎn)物資由領(lǐng)料部門根據(jù)生產(chǎn)計(jì)劃成套領(lǐng)用,注明用途,認(rèn)真填寫領(lǐng)料單,經(jīng)車間主任或生產(chǎn)部長簽字批準(zhǔn)后,倉庫保管員方可發(fā)料。
3.3.2.2主要材料鋼材的領(lǐng)用。在倉庫不能存放的情況下,需存放生產(chǎn)現(xiàn)場的,由車間代保管,購進(jìn)后由倉庫保管員協(xié)同領(lǐng)用車間核算員共同驗(yàn)收數(shù)量,倉庫保管員辦理入庫,車間核算員按入庫數(shù)量同時辦理出庫,月末將未用材料辦理假退料手續(xù),并填制"月份主要材料( )領(lǐng)用明細(xì)"報表。倉庫每月對車間未用材料退庫進(jìn)行核對,無誤后開據(jù)下月1日領(lǐng)料單,發(fā)現(xiàn)問題及時向領(lǐng)導(dǎo)匯報。
3.3.2.3對外銷售的材料由倉庫保管員根據(jù)業(yè)務(wù)員填寫的`收發(fā)清單,按賬面價格填寫領(lǐng)料單。用于售后服務(wù)的材料必須經(jīng)主管經(jīng)理批準(zhǔn)后,方可發(fā)貨。
4考核辦法
4.1倉庫人員沒按要求驗(yàn)收入庫的,每次考核10元。
4.2產(chǎn)品及材料出庫手續(xù)不齊全,當(dāng)事人每次考核5元。
4.3沒有開出門證而出公司的,每次考核門衛(wèi)50元。
4.4售后服務(wù)發(fā)出的產(chǎn)品,舊產(chǎn)品當(dāng)月未返回的每一筆業(yè)務(wù)考核當(dāng)事人10元,第2個月仍未追回的考核產(chǎn)品原值。
4.5發(fā)出商品辦理結(jié)算不及時,超過1個月的每一筆業(yè)務(wù)考核當(dāng)事人10元,超過2個月的停發(fā)工資。
4.6委托加工材料返回不及時, 造成的直接經(jīng)濟(jì)損失由責(zé)任人承擔(dān)。
4.7產(chǎn)品出廠檢查出現(xiàn)失誤,造成的直接經(jīng)濟(jì)損失由責(zé)任人承擔(dān)。
為了加強(qiáng)管理,完善各項(xiàng)工作制度,促進(jìn)公司發(fā)展壯大,提高經(jīng)濟(jì)效益,根據(jù)國家有關(guān)法律、法規(guī)及公司章程的規(guī)定,特制定本規(guī)章制度。
1、全體員工必須遵守公司章程,遵守公司規(guī)章制度和各項(xiàng)決定、規(guī)定、紀(jì)律。
2、嚴(yán)禁任何組織、個人利用任何手段侵占或破壞公司財產(chǎn);嚴(yán)禁任何組織、個人損害公司的形象、聲譽(yù);嚴(yán)禁任何組織、個人為小集體、個人利益而損害公司利益或破壞公司發(fā)展。
3、通過發(fā)揮全體員工的積極性、創(chuàng)造性和提高全體員工的個人素質(zhì)、服務(wù)意識,不斷完善公司的經(jīng)營管理體系,不斷壯大公司實(shí)力和提高經(jīng)濟(jì)效益。
4、公司提倡全體員工努力學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)技能,公司為員工提供培訓(xùn)和鍛煉的條件和機(jī)會,努力提高員工的素質(zhì)和水平,造就一支思想和業(yè)務(wù)過硬的隊(duì)伍。
5、公司鼓勵員工發(fā)揮才能,多做貢獻(xiàn)。辭職報告范文?對有突出貢獻(xiàn)者,給予獎勵、表彰。
6、公司為員工提供平等競爭的環(huán)境和晉升機(jī)會,辭職信?鼓勵員工積極進(jìn)取。
7、公司提倡員工團(tuán)結(jié)互助,同舟共濟(jì),發(fā)揚(yáng)團(tuán)隊(duì)精神,不斷滿足客戶的需求,超越客戶的期望。
8、公司鼓勵員工積極參與公司的決策和管理,為公司發(fā)展提出合理化建議,對做出貢獻(xiàn)者給予獎勵、表彰。
9、公司尊重員工的辛勤勞動,不斷為其創(chuàng)造良好的工作條件,提供應(yīng)有的待遇,充分發(fā)揮其主觀能動性和聰明才智,為公司多做貢獻(xiàn)。
10、公司為員工提供收入和有關(guān)福利保障,并隨著經(jīng)濟(jì)效益的提高而提高員工的各種待遇。
11、公司實(shí)行“按勞取酬,多勞多得”的分配制度。
12、公司推行崗位責(zé)任制,實(shí)行考勤、考核制度,端正工作作風(fēng)和提高工作效率,反對辦事拖拉和不負(fù)責(zé)任的工作態(tài)度。
13、公司提倡勵行節(jié)約,反對鋪張浪費(fèi),降低消耗,增加收入,提高效益。
14、公司員工不得利用職務(wù)和工作之便向客戶索取錢財或?yàn)閭€人親友謀私利。
15、公司員工不得挪用公司財物,更不得利用職務(wù)之便將公司財物化為己有或轉(zhuǎn)送他人。
16、職員除本職日常業(yè)務(wù)外,未經(jīng)公司法人代表、總經(jīng)理授權(quán)或批準(zhǔn),不能從事下列活動:
1).以公司名義考察、談判、簽約;
2).以公司名義提供擔(dān)保、證明;
3).以公司名義對新聞媒介發(fā)表意見、消息;
4).代表公司出席公眾活動。
17、維護(hù)公司紀(jì)律,對任何人違反公司章程和規(guī)章制度的行為,都要予以追究。
18、公民基本法道德規(guī)范:愛國守法、明禮誠信、團(tuán)結(jié)友善、勤儉自強(qiáng)、敬業(yè)奉獻(xiàn)。
順豐快遞員工作總結(jié)篇六
1、有荔有我有順豐,粽有一款熱戀中!
2、粽荔情緣棒,順豐服務(wù)贊!
3、順豐禮粽傳千里,“荔”保新鮮達(dá)九州!
4、粽子荔枝新鮮達(dá),優(yōu)選順豐好禮到!
5、送“荔”用順豐,順豐更出“棕”!
6、“荔”來順豐,“粽”有心意!
7、“荔”來新鮮,“粽”——有款適合你!
8、我“粽”有情達(dá)萬家,“荔”粒濃香順豐遞!
9、荔粽情緣,順豐優(yōu)選,新鮮直達(dá)!
10、粽香荔甜,優(yōu)選順豐,新鮮到舌尖!
順豐快遞員工作總結(jié)篇七
順豐速運(yùn)相關(guān)人士表示,每年春節(jié)順豐都會采取快遞員“輪休”的制度,比如說,去年回家過年的快遞員,今年就不能再回家了;家屬在北京的快遞員春節(jié)期間也不放假,以此保證每個點(diǎn)部都有人值班,正常收件。
順豐速運(yùn)一位快遞員向記者介紹,春節(jié)期間網(wǎng)點(diǎn)都是“倒班”,“平時一個區(qū)域會有兩個人負(fù)責(zé),春節(jié)期間一個區(qū)域會安排一個人?!边@位快遞員表示,雖然正常收派件,但是不會承諾時效。據(jù)了解,順豐規(guī)定正常收派件的時效是“收件一小時派件二小時”。
此前,中國快遞協(xié)會發(fā)布了《春節(jié)法定假日期間快遞服務(wù)指導(dǎo)規(guī)范》,要求快遞業(yè)“歇人不歇業(yè)”,春節(jié)期間快遞網(wǎng)點(diǎn)收派件服務(wù)時間總體不低于6個小時。
北京快遞協(xié)會相關(guān)人士向北京晨報記者介紹,盡管國內(nèi)快遞公司都號稱“全年無休”,但春節(jié)期間大部分快遞員都會回家過年,收寄業(yè)務(wù)也確實(shí)會減少,因此絕大多數(shù)公司在此期間會實(shí)行“春運(yùn)模式”,即讓運(yùn)轉(zhuǎn)維持在較低水平,取件、中轉(zhuǎn)、派件的各環(huán)節(jié)會比平時有所延誤。即使節(jié)后快遞公司運(yùn)營恢復(fù)正常,也不意味著所有快件會立馬順暢,“一般要在正月十五以后才會陸續(xù)正常?!?BR> 順豐快遞員工作總結(jié)篇八
順豐快遞是中國最大的快遞公司之一,擁有龐大的物流網(wǎng)絡(luò)和領(lǐng)先的業(yè)務(wù)模式。近年來,隨著電子商務(wù)的快速發(fā)展,順豐快遞在國內(nèi)快遞市場上占據(jù)了重要的地位。順豐快遞以快捷、準(zhǔn)確和安全的服務(wù)而聞名,深受廣大用戶的青睞。在這個信息化時代,我有幸使用順豐快遞服務(wù),從中不僅感受到了順豐的高效與便捷,而且也學(xué)到了一些有用的經(jīng)驗(yàn)和體會。
第二段:高效與便捷的服務(wù)
順豐快遞以其高效和便捷的服務(wù)方式贏得了廣大用戶的信任。通過順豐的網(wǎng)站或電話可以輕松下單預(yù)約取件,無需到店排隊(duì)等待。順豐在城市中建立了多個網(wǎng)點(diǎn)和自提點(diǎn),用戶可以選擇最方便的地點(diǎn),節(jié)省時間和精力。同時,順豐快遞的運(yùn)輸速度也非常快速,通常可以在24小時內(nèi)送達(dá)。在我使用順豐快遞的過程中,每一次的配送都非常迅速,準(zhǔn)時地將我的包裹送到目的地。這種高效與便捷的服務(wù)給我的工作和生活帶來了很大的便利。
第三段:精細(xì)化管理與人性化服務(wù)
順豐快遞以其精細(xì)化的管理和人性化的服務(wù)深受用戶喜愛。順豐建立了一套完善的運(yùn)營管理體系,通過科學(xué)的規(guī)劃和精細(xì)的執(zhí)行,保證了每一份快遞都能按時送達(dá)。在我使用順豐快遞的過程中,從下單到取件再到送達(dá),整個過程都得到了精心的管理和跟蹤。即使在出現(xiàn)突發(fā)情況時,順豐的客服也會及時溝通并解決問題。此外,順豐的配送員都非常親切和專業(yè),經(jīng)常主動與我聯(lián)系,確認(rèn)收件地址以及取件時間,以確保送貨的準(zhǔn)確性和安全性。這種精細(xì)化管理和人性化服務(wù)讓我對順豐快遞給予了高度的信任和贊賞。
第四段:順豐快遞的創(chuàng)新和責(zé)任
順豐快遞積極推動創(chuàng)新并承擔(dān)社會責(zé)任。順豐不斷投入研發(fā)和推廣新技術(shù)和新產(chǎn)品,不僅提升了自身的競爭力,也為用戶提供了更好的體驗(yàn)。例如,順豐推出了無人機(jī)配送項(xiàng)目,可以突破地理限制和交通擁堵,讓快遞更快到達(dá)用戶手中。此外,順豐還積極參與公益活動,幫助社會弱勢群體。作為順豐的用戶,我也感受到了他們對社會和環(huán)境的關(guān)懷。這種創(chuàng)新和責(zé)任讓我對順豐快遞的承諾更加堅(jiān)定。
第五段: 順豐快遞給我?guī)淼膯⑹?BR> 通過使用順豐快遞的服務(wù),我不僅感受到了高效和便捷,也看到了一個成功企業(yè)所應(yīng)有的管理和責(zé)任。順豐快遞的高效服務(wù)和人性化管理為我提供了一種新的思維方式:注重細(xì)節(jié),追求卓越。我在工作和生活中開始更加注重細(xì)節(jié)和精益求精,從而提高了工作效率和生活質(zhì)量。同時,我也意識到作為一個企業(yè)或個人應(yīng)該承擔(dān)起社會責(zé)任,為社會做出貢獻(xiàn)。順豐快遞的企業(yè)精神和價值觀深深地影響了我。
總結(jié):
順豐快遞的高效與便捷的服務(wù)、精細(xì)化管理與人性化服務(wù)、創(chuàng)新與責(zé)任,給予了我很深的啟發(fā)和體會。通過使用順豐快遞的服務(wù),我深刻地認(rèn)識到在現(xiàn)代社會中,高效和便捷的服務(wù)已經(jīng)成為企業(yè)和個人生活不可缺少的一部分。并且,作為一個成功企業(yè),承擔(dān)社會責(zé)任是應(yīng)盡的義務(wù)。順豐快遞的經(jīng)驗(yàn)為我今后的工作和生活提供了很大的啟示。我相信只有不斷追求卓越和承擔(dān)責(zé)任,我們才能取得更大的成功。
順豐快遞員工作總結(jié)篇九
1月22日(臘月二十五)零時以后,大部分快遞公司都將啟動“延遲攬收模式”并關(guān)閉在線下單,也就是春節(jié)期間各快遞網(wǎng)點(diǎn)均有人員值班,但較平時可能會有延遲。其中還有幾家快遞從7日就已經(jīng)開始延遲收件了。大部分進(jìn)入“延遲攬收模式”的快遞公司會在2月6日(正月初十)左右恢復(fù)正常,其中申通、韻達(dá)6日恢復(fù),優(yōu)速、天天10日恢復(fù),其他都是7日零時開始恢復(fù)。
盡管這些快遞公司部分提供服務(wù),但是可以肯定在這個期間快遞并不會太快,因?yàn)殚L假期間積壓的快遞會在這個時候統(tǒng)一送出,而每天所能送出的數(shù)量則是有限的。另外春節(jié)期間ems仍然會正常工作,但是只送半天,大家可以根據(jù)以下時間合理選擇快遞。
順豐快遞員工作總結(jié)篇十
快遞員一個月工資是多少呢?順豐快遞員應(yīng)該在國內(nèi)是平均工資最高的了。但這個得分區(qū)域的,即使在深圳同一個城市,有的快遞員一個月在1萬左右,低的在3千左右吧,特別是在商業(yè)區(qū),工資可能還要往上漲的。同樣,在上海也行看區(qū)域,還有看快遞員自己的勤勞程度。順豐快遞員一般工作時間在13小時左右,月入1.2萬的。
順豐快遞員工作總結(jié)篇十一
1、傾聽客戶心聲,服務(wù)從我做起。
2、你的滿意,就是我的動力。
3、最好的服務(wù),最美的.質(zhì)量,就在青島順豐。
4、服務(wù)為本,質(zhì)量為先,客戶為上。
5、超越滿意極限,領(lǐng)略順豐服務(wù)。
6、強(qiáng)化服務(wù)意識,打造客戶滿意。
7、您的信任,我們的動力。順豐快遞,使命所至。
8、服務(wù)基于使命,滿意源于順豐。
9、不斷提高服務(wù)質(zhì)量是順豐發(fā)展的基礎(chǔ)。
10、顧客的滿意微笑是順豐服務(wù)不竭的動力。
11、客戶需求萬變,服務(wù)努力不變。
12、順豐服務(wù),永不止步。
13、滿意源于感動,服務(wù)創(chuàng)造價值。
順豐快遞員工作總結(jié)篇十二
1、交給順豐,您的寶貝,順?biāo)橈L(fēng)!
2、成長,是速度與激情。
3、順風(fēng)而行,電閃寄到。
4、傳遞時間,你我相伴。
5、一入順豐,一路順風(fēng)。
6、順豐,順風(fēng)而來,豐富你我。
7、一路順豐,路路順風(fēng)——順豐快遞。
8、因?yàn)槌兄Z,我們一直在奔跑。
9、因?yàn)樗夙?,所以運(yùn)豐!
10、穿越時空,與您同在。
11、一路順風(fēng),如期而至。
12、想你所想,急你所急。
13、一紙的托付,一生的承諾。
15、以速度求優(yōu)勢,以愛心求長遠(yuǎn)!
16、顧客的選擇,我們的保證!
17、順豐,無時不在為您速遞。
18、順豐,暢飛至邦。
19、順豐一(出)發(fā),物滿天下;順豐出入,載物飛度。
20、如你所托,日夜兼程。
21、順豐,生活因你而豐富。
22、順豐速運(yùn),一條神奇的流水線。
23、順豐,只為你物品的一路順風(fēng)。
24、服務(wù)成就未來,順豐贏得信賴。
25、寄托信念,無懼險阻,只要有路,順豐定能到達(dá)。
26、天涯海角,永遠(yuǎn)追隨!
27、順豐,送來你的豐富。
28、選擇順豐,就是選擇速運(yùn)。
29、快速演繹,攜手生活。
30、給你不一樣的'順豐車!
31、順風(fēng)——不只是速度,更是放心。
32、踏實(shí)捧在手心,極速傳遞生活——順豐快遞。
33、您想送達(dá)的,就是我們應(yīng)去的。
34、順風(fēng),順風(fēng),路路暢通。
35、搭順豐車,走亨通路。
36、順豐,為你而做的流水線。
37、選擇順豐,選擇放心。
39、順豐順豐,一路順通!
40、我選順豐,事事順風(fēng)——順豐快遞每天準(zhǔn)點(diǎn)準(zhǔn)時為您服務(wù),地球人都知道!
41、你在哪里,我就到哪里!
42、想要速運(yùn)怎么辦,順豐幫你忙。
43、你把世界送給我,我把最美的你告訴大家。
44、誰是百萬快遞大軍中最佳“代言人”,由你來定!
45、風(fēng)雨無阻把件送,寧把快件視生命,最可愛的快遞員,由你來選!
46、用心服務(wù),用心寄遞,尋找您身邊那一抹光亮。
47、承擔(dān)一份責(zé)任,傳遞一份溫暖,你的奔走為這個社會增添一抹亮色。
48、你的托付,全程呵護(hù),最美小哥你我來選!
49、他們因你的存在而感到幸福,我們正在不拘一格尋找你,最美快遞員!
50、穿梭于大街小巷是你最美的身影,承擔(dān)社會責(zé)任是你最美的心靈,致最美快遞員。
順豐快遞員工作總結(jié)篇十三
“小年”(2015年2月11日)前后,絕大多數(shù)快遞公司都將進(jìn)入春節(jié)模式,即是不收、不送。
即便維持正常運(yùn)作的企業(yè)如順豐等,投遞速度也會大幅放慢。而且春節(jié)期間的郵件可能會小幅調(diào)價。
受此影響,不少電商也都掛出提醒,網(wǎng)購的親們,最好能在2月初就下單,否則就等到春節(jié)后了。
賣家建議:盡可能在2月8前下單。
多年下來,快遞春節(jié)放假也已經(jīng)不再是新聞,所以根據(jù)往年經(jīng)驗(yàn),有快遞經(jīng)營者總結(jié),春節(jié)前一個月時,快遞業(yè)務(wù)量會出現(xiàn)一個小高峰,大約會比平時上升10%左右。但到了春節(jié)前一周開始,快遞量會比平時就有明顯減少?!?月初,就會停發(fā)東三省、西藏、新疆、內(nèi)蒙等偏遠(yuǎn)地區(qū)的`快件,慢慢的收縮?!?BR> 綜合快遞公司和“店小二”的意見,建議準(zhǔn)備網(wǎng)購年貨的,盡可能在2月10前下單,基本不會影響,再往后則很難保證,而且非常有可能是要等到年后了。
2015全國快遞公司放假時間參照表。
順豐快遞員工作總結(jié)篇十四
快遞是服務(wù)性行業(yè),現(xiàn)在的快遞公司一般除了春節(jié)七天以外是沒有假期的!除了春節(jié)其它的時間一般是不放假的,所以2017年中秋節(jié)和國慶節(jié)快遞是不放假的。
各大快遞公司均表示國慶不會停運(yùn),照常派件。圓通快遞、順豐快遞、申通快遞、韻達(dá)快遞、中通快遞、宅急送、cces快遞、聯(lián)邦快遞、匯通快遞、天天快遞、郵政ems、全峰快遞、速爾快遞、tnt快遞、京東快遞、淘寶快遞、菜鳥物流等所有營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)照常提供收件和派件服務(wù)。部分營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)和城市快遞服務(wù)時間和派送時間安排有所調(diào)整。
但是每逢這種節(jié)假日,快遞需求都會大幅增加,快件數(shù)量會比平常多,所以可能收件時間會比平常晚一些,這是客觀現(xiàn)象。
ems郵政特快電話:11183。
申通快遞電話:95543。
圓通速遞電話:95554。
順豐速運(yùn)電話:95338。
韻達(dá)快遞電話:95546。
中通速遞電話:95311。
海航天天快遞電話:4001888888。
宅急送電話:4006789000。
能達(dá)速遞電話:4006201111。
cces國通快遞電話:4001111123。
全一快遞電話:40066631111。
優(yōu)速快遞電話:4001111119。
佳吉快運(yùn)電話:4008205566。
中鐵快運(yùn)電話:95572。
元智捷誠快遞電話:4000812345。
民航華驛電話:4006300800。
遞達(dá)速運(yùn)電話:4006878123。
宅急便電話:4008565656。
捷特快遞電話:4008208585。
豐達(dá)速遞電話:4001136666。
忠信達(dá)快遞電話:4006466665。
全峰快遞電話:4001000001。
如風(fēng)達(dá)快遞電話:4000106660。
快捷速遞電話:4008304888。
德邦快遞電話:95353。
平郵/包裹/掛號信/郵政小包電話:11185。
立即送快遞電話:4000285666。
中鐵飛豹快遞電話:4000005566。
共速達(dá)快遞電話:4001110005。
海盟速遞電話:4000806369。
跨越速運(yùn)電話:4008098098。
聯(lián)邦快遞電話:4008891888。
民航快遞電話:4008174008。
門對門快遞電話:4007007676。
順豐快遞員工作總結(jié)篇十五
第一段:引言(150字)
作為一家中國知名的快遞公司,順豐快遞一直以其高效快捷的服務(wù)而廣受好評。我曾有幸成為順豐快遞的一員,親身經(jīng)歷了他們的工作流程和服務(wù),現(xiàn)在我想將我所得到的體會與大家分享。下面我將分別從公司文化、工作流程以及服務(wù)品質(zhì)方面,談?wù)勎以陧権S快遞工作期間的心得。
第二段:公司文化(250字)
順豐快遞公司倡導(dǎo)“誠信、敬業(yè)、共贏、創(chuàng)新”的企業(yè)文化,并將其融入到運(yùn)營和服務(wù)中。在這家公司工作,我深刻感受到了這種文化的力量。公司注重員工的職業(yè)素養(yǎng)和團(tuán)隊(duì)合作精神,通過定期的培訓(xùn)和提升機(jī)會,不斷提高員工的專業(yè)水平和服務(wù)質(zhì)量。同時,公司也非常重視客戶的體驗(yàn),鼓勵員工提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù),使顧客享受到便捷、安全和可靠的快遞服務(wù)。
第三段:工作流程(300字)
順豐快遞公司在工作流程上倡導(dǎo)“標(biāo)準(zhǔn)化、自動化、智能化”的原則。在我所在的快遞部門,我們會經(jīng)歷一系列標(biāo)準(zhǔn)化操作,包括快遞單的接收、分揀、打包和交接等。每一個環(huán)節(jié)都有詳細(xì)的規(guī)范和作業(yè)指引,確??爝f能夠準(zhǔn)確、及時地送達(dá)目標(biāo)地點(diǎn)。同時,公司也在引入自動化設(shè)備和智能化系統(tǒng),以提高工作效率和準(zhǔn)確率。例如,快遞分揀機(jī)器人的引入大大提高了分揀速度,同時減少了人為錯誤。
第四段:服務(wù)品質(zhì)(300字)
作為一家以服務(wù)為核心的快遞公司,順豐快遞始終致力于提供高品質(zhì)的服務(wù)。他們以“客戶第一”為宗旨,從快遞員的形象、溝通能力到運(yùn)輸過程中的細(xì)節(jié),都注重尊重和滿足客戶的需求。順豐還推出了一系列創(chuàng)新服務(wù),如時效保證服務(wù)、即時查詢服務(wù)等,以提供更全面、更便捷的快遞服務(wù)。在我所經(jīng)歷的工作中,我親眼見證了好幾次快遞員在惡劣天氣和復(fù)雜環(huán)境下仍然努力將包裹準(zhǔn)時送達(dá)給客戶,這種敬業(yè)精神讓我深感欽佩。
第五段:結(jié)語(200字)
通過在順豐快遞工作的體驗(yàn),我不僅更加了解了這家公司的文化和服務(wù)理念,也獲得了很多寶貴的經(jīng)驗(yàn)。這段工作經(jīng)歷不僅加深了我對快遞行業(yè)的認(rèn)識,更培養(yǎng)了我對客戶需求的敏感性和處理問題的能力。順豐快遞的成功離不開公司強(qiáng)大的團(tuán)隊(duì)精神和對服務(wù)品質(zhì)的堅(jiān)持,他們以客戶為中心,始終保持專業(yè)、高效和溫暖的服務(wù)態(tài)度。作為一個從業(yè)者,我將堅(jiān)持這種精神,將服務(wù)品質(zhì)提升到一個新的高度。
總結(jié):通過我的親身經(jīng)歷,我深刻認(rèn)識到順豐快遞公司所倡導(dǎo)的企業(yè)文化、高效的工作流程和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)品質(zhì)。作為一家快速發(fā)展的快遞公司,順豐不僅僅是一個“快遞公司”,更是一個以服務(wù)為導(dǎo)向的企業(yè)。他們通過不斷創(chuàng)新和提升,贏得了顧客的信任和贊譽(yù)。我相信,在不久的將來,順豐快遞將繼續(xù)在中國乃至全球的快遞行業(yè)中發(fā)光發(fā)熱。
順豐快遞員工作總結(jié)篇十六
根據(jù)(中華人民共和國勞動法》和國家及省的有關(guān)規(guī)定,甲乙雙方按照平等自愿、協(xié)商一致的原則訂立本合同。
1、從______年___月___日起至______年___月___日止。
2、試用期從______年___月___日起至______年___月___日止。
乙方的工作崗位為:快遞員,主要從事本公司的快遞派送及收取工作(即每天快遞到以后打電話,打完電話進(jìn)行派送、有客戶寄件的上門取件)等。
1、乙方試用期工資xx元/月;試用期滿工資基本工資(800)+提成+獎金。乙方每月全勤,設(shè)有月全勤獎50元,月無業(yè)務(wù)問題,設(shè)月無業(yè)務(wù)問題獎50元,月服務(wù)態(tài)度好,設(shè)服務(wù)態(tài)度獎50元。
2、乙方每月交xx元押金,如果當(dāng)月考核無任何問題次月返還前月押金。
3、提成:送出1個包裹0.5元,收到1個包裹5kg以下1元1個,5kg以上0.25元/kg。
4、乙方在職期間不得遲到早退,如有發(fā)現(xiàn)按礦工處理,扣除當(dāng)天工資(當(dāng)月個人工資的平均數(shù))。請假25元一天。超過3天,每天35元。
5、在派件和上門收取件時收好快件及面單,如果丟失快件及面單,造成公司的損失,由乙方本人全部負(fù)責(zé)。
6、在快遞費(fèi)用收取是嚴(yán)格按價格表計(jì)算,算錯,多算又不算在內(nèi)占為己有的每次罰款100元,少算的有自己補(bǔ)上少算費(fèi)用。
7、乙方必須樹立服務(wù)態(tài)度就是形象,服務(wù)態(tài)度就是飯碗的意識,如果乙方因?yàn)榉?wù)態(tài)度差,被投訴的,一經(jīng)核實(shí),每次扣工資50—100元。
(一)甲方根據(jù)國家和省的有關(guān)法律、法規(guī)通過民主程序制定的各項(xiàng)規(guī)章制度,應(yīng)向乙方公示;乙方應(yīng)自覺遵守國家和省規(guī)定的有關(guān)勞動紀(jì)律、法規(guī)和企業(yè)依法制定的各項(xiàng)規(guī)章制度,嚴(yán)格遵守安全操作規(guī)程,服從管理,按時完成工作任務(wù)。
(二)甲方有權(quán)對乙方履行制度的情況進(jìn)行檢查、督促、考核和獎懲。
(三)如乙方掌握甲方的商業(yè)秘密,乙方有義務(wù)為甲方保守商業(yè)秘密。
(四)乙方解除本合同,應(yīng)當(dāng)提前三十日以書面形式通知甲方,如果乙方?jīng)]有提前告知甲方的,甲方有權(quán)扣發(fā)其乙方一個月工資。
(一)本合同未盡事宜,按國家和地方有關(guān)政策規(guī)定辦理。在合同期內(nèi),如本合同條款與國家、省有關(guān)勞動管理新規(guī)定相抵觸的,按新規(guī)定執(zhí)行。
(二)下列文件規(guī)定為本合同附件,與本合同具有同等效力:
1、乙方在業(yè)務(wù)(即快遞派送及收?。┎僮鬟^程中屬于乙方失誤造成公司損失的,由乙方承擔(dān)。
2、在工作期間(派送件及收取件過程中、上下班過程中)注意自身安全,如果出現(xiàn)不安全事故,責(zé)任自負(fù),與本公司無關(guān)。
3、乙方必須維護(hù)公司形象,統(tǒng)一服裝,服從公司管理,不得做有損公司形象的事,用最好的服務(wù)態(tài)度對待每一個顧客。
4、業(yè)務(wù)員在有事時,如果公司要求乙方暫時頂替業(yè)務(wù)員工作時,乙方應(yīng)該無條件接受。
甲方:
乙方:
鑒證日期:
順豐快遞員工作總結(jié)篇十七
20xx年7月9日上午我聯(lián)系了郵政管理局李科長,表達(dá)了我校去快遞企業(yè)實(shí)踐學(xué)習(xí)以增加快遞業(yè)務(wù)員培訓(xùn)業(yè)務(wù)實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的意愿,并求助于李科長幫助我們協(xié)調(diào)快遞企業(yè)。李科長很快幫助我們聯(lián)系了烏海市順豐快遞,我和李總于當(dāng)日下午去了位于火車站貨場附近的順豐快遞與其馬經(jīng)理洽談。我們給馬經(jīng)理講述了我們此行的意圖并提出了進(jìn)一步業(yè)務(wù)合作的可能性后,馬經(jīng)理熱情的給我們安排了實(shí)踐學(xué)習(xí)的事情。
第二天早上八點(diǎn)鐘我準(zhǔn)時到達(dá)順豐快遞參加實(shí)踐。運(yùn)作部趙偉根據(jù)我的實(shí)際情況給我安排了負(fù)責(zé)北商場片區(qū)的孫哥帶我熟悉業(yè)務(wù)。孫哥30歲左右,已經(jīng)成家,為人熱情,一路上我們一邊派送攬收快遞,一邊聊行業(yè)里的事情。我了解到孫哥來順豐僅半年而已,工作上,盡管不可避免的存在一些瑕疵,但其業(yè)務(wù)水平已經(jīng)很高。下面是我從他身上觀察和學(xué)習(xí)到的內(nèi)容:首先,在接收任務(wù)的時候,他把自己的快件按照距離的遠(yuǎn)近有序的擺放在電動車?yán)铮h(yuǎn)的擺放在里面,近的擺放在外面,有序的擺放快件可以節(jié)省尋找快件的時間也能使電動車盛放更多的東西。
第二,孫哥在派送快件的時候是非常謹(jǐn)慎的。每次取完快件后,不管自己走出電動車多遠(yuǎn),他都要把車門鎖好,把車鑰匙拔掉。派送快遞時他首先給客戶打電話,確認(rèn)是收件人無誤后再送上門,如果客戶臨時不在指定地址,就電話聯(lián)系同意后讓可信的人替收并簽名,或者另擇時間上門派送,所有這些情況,快遞員都會用不同的符號標(biāo)注在快件上,并且用不同的代碼隨時上傳到網(wǎng)上,保證了快件處理的時效性。
第三,由于常年派送本片區(qū)的快件,孫哥已經(jīng)認(rèn)識了相當(dāng)一部分常客,并保持了良好的人際關(guān)系。這大大增加了業(yè)務(wù)的完成效率,也為企業(yè)培養(yǎng)了一批忠實(shí)客戶。但在禮儀方面,當(dāng)遇到陌生的并且比較刁難的客戶時,我發(fā)現(xiàn)孫哥還是稍顯耐心不足,有時會使客戶和自己都不太高興,導(dǎo)致影響工作效率。
第四,有個客戶的快件是些大部頭的東西,比如電腦、打印機(jī)等。開始我還存在感暴漲,心想這么多東西,幸虧今天我來了,不然他一個人一次肯定拿不上去。這時只見孫哥從電動車?yán)锬贸鰜砹艘粋€可以折疊的拉桿筐,還有一個背包,他把電腦、打印機(jī)等統(tǒng)統(tǒng)放到拉桿筐里,背上背包,一個人就可以上樓了,我只得跟在后面拿一些其他的小件。
第五,順豐的制度是非常嚴(yán)謹(jǐn)?shù)?。有個珠寶店要寄一批珠寶到深圳總部返修,但店員在寄送物品那欄寫了首飾兩個字,孫哥發(fā)現(xiàn)后提醒她說這里必須填寫具體的首飾名稱,不然按照公司規(guī)定是不給派送的,并詳細(xì)給她講解了原因。店員了解情況后,不在遮遮掩掩,放心的填寫上了首飾的名稱。在快件分揀的時候也能看出順豐制度的執(zhí)行力度。網(wǎng)上頻繁曝出某某快遞企業(yè)暴力分揀的圖片后,我去過某家快遞企業(yè)了解過,發(fā)現(xiàn)現(xiàn)實(shí)的畫面比網(wǎng)上的圖片更加“暴力”:運(yùn)送司機(jī)把一車快件傾卸到場地中央,分揀員不管什么性質(zhì)的快遞,站在場地中央就往旁邊相隔2—7米的片區(qū)仍,甚至有些年輕分揀員帶著情緒似的把快件狠狠地摔向地面。這些情況順豐都沒有,我了解到他們分揀的時候基本都做到了“輕拿輕放”,快件離開手時距離地面不得高于20公分等等。所有這些細(xì)節(jié)制度的執(zhí)行,才造就了順豐服務(wù)口碑全國領(lǐng)先。第六,上門攬收快遞。我們上門攬收快件和派送快件時同時進(jìn)行的,這樣能有效的節(jié)省時間。在攬收的時候,孫哥也表現(xiàn)出了嚴(yán)謹(jǐn)?shù)囊幻?,一絲不茍的填寫寄件單,寄付還是到付標(biāo)注清楚,往車?yán)锓诺臅r候也按照順序合理擺放。
第七,與簽約客戶的業(yè)務(wù)。順豐與好多企業(yè)是有業(yè)務(wù)約定的,這些常年需要快遞運(yùn)送的企業(yè)是按月給順豐結(jié)算的,那天正好是孫哥給他們送月結(jié)單的時候,從月結(jié)單的數(shù)量判斷,順豐利用這樣的思路,牢牢地控制了中高端快運(yùn)的市場。
和孫哥待了一個上午,我不禁對順風(fēng)的快遞員暗暗佩服,但為了取得更好的樣本效果,我下午和第三天又換了兩個業(yè)務(wù)員進(jìn)行跟蹤學(xué)習(xí)。果然不是所有的業(yè)務(wù)員都像孫哥那樣有著較高的業(yè)務(wù)素質(zhì),有的員工在遵守原則方面還是有所欠缺的:
二、有的員工在客戶不在家的情況下把快件放到門衛(wèi)崗,并且沒有任何人簽名領(lǐng)取。這樣的方式存在較大的丟包隱患。
三、并不是所有的業(yè)務(wù)員都能把路線和順序規(guī)劃好,有的業(yè)務(wù)員思路還是比較混亂的,容易出現(xiàn)重復(fù)跑的浪費(fèi)時間的情況。
四、有的業(yè)務(wù)員在電話溝通方面是顯得比較笨拙的,在與客戶溝通的時候不能正確的表達(dá)自己的意思。
通過這次的實(shí)踐學(xué)習(xí)和我與一些快遞業(yè)務(wù)員的溝通交流,我覺得以下幾個方面的素質(zhì)是快遞業(yè)務(wù)員需要通過學(xué)習(xí)提升的:
一、禮儀方面。包括電話禮儀、著裝禮儀和行為禮儀等,由于快遞從業(yè)人員的文化程度整體相對較低,在和一些人溝通的時候會存在一些“文化代溝”,使客戶對快遞企業(yè)產(chǎn)生一些不良印象。
二、業(yè)務(wù)原則??爝f業(yè)是一個對原則要求非常嚴(yán)謹(jǐn)?shù)男袠I(yè)。對一些細(xì)小的基本原則的執(zhí)行可能會決定著一個快遞企業(yè)的命運(yùn),也可能會影響快遞業(yè)務(wù)員的命運(yùn)。一般來說,由于快遞業(yè)務(wù)員的失誤導(dǎo)致快件丟失、破損等事件的,都要快遞業(yè)務(wù)員幾倍于快件價格的罰款,而且對企業(yè)的名譽(yù)會產(chǎn)生很難磨滅的不利影響。
三、工作方法。合理有效的工作方法能事半功倍。在實(shí)踐過程中,我發(fā)現(xiàn)即使是順豐這樣的企業(yè),有的快遞業(yè)務(wù)員的工作方法都有不太合理的地方。加之快遞業(yè)務(wù)的流量將會不斷加大,如何才能更有效率的實(shí)現(xiàn)派送和攬收,降低快件派送和收攬的成本,這是我們亟待研究解決的一個問題。
四、從業(yè)人員的價值感??爝f業(yè)務(wù)員的入行門檻不高,一般的快遞企業(yè)只有年齡限制,導(dǎo)致從業(yè)人員的價值感不強(qiáng),社會地位低,人員流動性大。提高從業(yè)人員的價值感除了讓他們工作上事半功倍,收入體貼外,給行業(yè)限定準(zhǔn)入制度是相當(dāng)必要的。從業(yè)人員持證上崗會讓他們對自己的職業(yè)另眼相看,首先自己尊重了自己,才能贏得別人的尊重。
由于本次實(shí)踐學(xué)習(xí)的時間有限,只能有限的對快遞行業(yè)有個了解,相信在理論聯(lián)系實(shí)際的思路下,我們會對快遞業(yè)有更深層次的了解和見解,最終為這個行業(yè)做出我們的貢獻(xiàn)。