世界是如此之大，其中的奇妙景觀和人文風情讓人陶醉其中。一個完美的總結(jié)應該具備客觀性、準確性和邏輯性，能夠真實地反映個人的成長和收獲。下面是一些優(yōu)秀的語文范文，供大家參考。
會展服務與管理心得篇一
姓名：
出生年月：1983年7月。
畢業(yè)院校：長沙航空職業(yè)技術(shù)學院。
學歷：無。
聯(lián)系電話：
性別：女。
政治面貌：無黨派人士。
專業(yè)：管理科學。
手機：
電子郵件：
教育經(jīng)歷。
9月-7月于長沙航空職業(yè)技術(shù)學院(懷化旅游學校分校)就讀.
1995年9月-197月于懷化鴨咀巖中學就讀。
工作經(jīng)驗。
3月-今于嘉華酒店銷售部及會籍部擔任經(jīng)理一職.
11月-12月于銀豐假日酒店房務部擔任副總監(jiān)一職.
7月-2011月于東莞喜來登酒店擔任大堂副理一職.
3月-207月于富盈酒店擔任前臺接待一職.
7月-203月于廣東大廈實習。
技能水平。
熟練掌握excel、word、powerpoint等，
能夠使用英文，粵語進行流利的溝通和寫作.
自我評價。
年輕是吃苦受累的季節(jié)，只有通過自己富有激情、積極主動的努力實現(xiàn)自身價值并在工作中做出最大的貢獻,作為一個初學者，我具備出色的學習能力并且樂于學習、敢于創(chuàng)新，不斷追求卓越；在多年工作經(jīng)驗中,讓我擁有較為全面的專業(yè)知識和一定的實踐經(jīng)驗，具有較強的溝通和組織能力，為人正直、能吃苦耐勞、愛好廣泛，有極強的責任心和集體榮譽感.
求職意向:。
通過對貴公司的一些初步了解，本人很希望能成為貴公司的一員，為公司的發(fā)展貢獻自己的力量。我自信我的能力和熱情能使我為貴公司的建設(shè)和發(fā)展做出一定的貢獻。在此，衷心的祝愿貴公司事業(yè)蒸蒸日上！如能有幸進入貴公司，必將努力工作，為公司的發(fā)展盡心盡力.
會展服務與管理心得篇二
姓名：
出生年月：1990年6月。
畢業(yè)院校：鄭州旅游職業(yè)學院。
學歷：?？?。
聯(lián)系電話：
性別：男。
政治面貌：團員。
手機：
電子郵件：
教育經(jīng)歷。
獲獎情況。
2007年獲得鄭州旅游學院“技能標兵”和“優(yōu)秀社團骨干”的稱號,并在學校運動會上取得男子400米接力賽第四名;獲得“技能標兵”的稱號,并獲得了國家a類助學金。
實踐經(jīng)驗。
在校期間曾多次去鄭州的中州皇冠假日酒店實習,對酒店餐飲方面積累了較多的實踐經(jīng)驗;20十月參加了在鄭州國際會展中心舉行的第28屆全國農(nóng)機展的實習工作,對會展專業(yè)的工作也有些經(jīng)驗。
技能水平。
英語水平為b級,在計算機方面,會進行簡單的程序操作,對word的使用也有所了解。
自我評價。
我是一名應屆畢業(yè)生，就讀于鄭州旅游學院，酒店管理系，會展策劃與管理專業(yè)。光陰似箭，自入大學的一年多來,我學習刻苦,工作認真,團結(jié)同學,積極進取.在工作學習中一絲不茍,能夠吃苦耐勞。通過專業(yè)課程地學習和廣泛的社會實踐，我在酒店和會展策劃方面積累了很多的經(jīng)驗。
作為一名即將畢業(yè)地大學生，我深知兩年地大學生活所奠定地只是走向社會地基礎(chǔ)，在未來我將面對著及在地挑戰(zhàn)。但我會以實力和熱誠地心面對這些挑戰(zhàn)，從中吸取經(jīng)驗，豐富自我，從而更好地實現(xiàn)人生價值。
會展服務與管理心得篇三
婚姻狀況：未婚民族：漢族。
誠信徽章：未申請身高：158cm。
人才測評：未測評體重：47kg。
人才類型：應屆畢業(yè)生。
應聘職位：人事專員/助理，文秘/文員，英語翻譯。
工作年限：1職稱：初級。
求職類型：實習可到職日期：兩個星期
月薪要求：1500--2000希望工作地區(qū)：深圳,廣州,東莞。
畢業(yè)院校：廣東理工職業(yè)學院。
會展服務與管理心得篇四
我們這次暑期社會實踐的地點是寧波鎮(zhèn)海圖書館，在圖書管里面我們幫忙整理書籍，貼標簽，社會調(diào)查等工作。雖然圖書館的工作很累，很幸苦，但是大家還是很開心。不僅讓我們學到很多知識，也增進了我們同學之間的友誼。
后的道路上順順利利，不會讓自己在這個競爭激烈的社會中被淘汰，丟棄在某個角落。有能力有自信才會更加充實地生活下去。我們每一個人都在這次社會實踐中學到了很多東西，也深刻的體會到只有努力的付出才會有收獲。同時這次實踐的機會讓我深入了解了這個社會，讓我有機會展現(xiàn)鍛煉自己，讓我相信了自己的能力，使我更有信心地投身于這個社會。現(xiàn)在社會競爭很激烈，而我們都會走上工作崗位，那時我們不僅需要有良好的知識儲備，更加重要的是要有工作經(jīng)驗，交際能力。而社會實踐是我們增加工作經(jīng)驗，與不同的人交流的最好的方式啊，我們每個人都應該珍惜這樣的機會。
會展服務與管理心得篇五
會展服務是指為客戶提供展覽、會議、活動等服務的一種專業(yè)服務。它不僅僅是提供場館、布置、設(shè)備、人手等，更是在服務過程中提供一系列高效、優(yōu)質(zhì)、個性化的解決方案，以滿足客戶的需求和期望。隨著經(jīng)濟的發(fā)展，會展服務在市場中的發(fā)展也日益迅速，它已經(jīng)成為各企業(yè)開展營銷、推廣等活動的重要方式。因此，會展服務的質(zhì)量和效率就顯得尤為重要。
作為一名會展服務人員，我們應該要時刻關(guān)注服務中的細節(jié)。其中一個最核心的問題就是客戶需要我們提供的服務。我們必須要清晰準確地了解客戶的需求，并給予專業(yè)和貼心的解決方案。此外，我們還需要注意到服務的過程，包括對客戶的溝通、合理的時間安排以及服務的質(zhì)量。在整個服務過程中，我們應該扮演好“主人公”的角色，不僅要切實地幫助客戶解決問題，更要給客戶留下深刻而愉快的印象。
第三段：提高服務質(zhì)量需要注重細節(jié)。
提高服務質(zhì)量要注重在服務過程中的細節(jié)。首先，服務人員要具備良好的溝通技巧和耐心。他們應該在了解客戶需要的基礎(chǔ)上，向客戶提供專業(yè)的解決方案，并在溝通過程中用親和的口吻與客戶保持良好的關(guān)系。其次，服務過程中需要注意時間安排。服務人員應該提前安排好服務所需的時間，并在服務中嚴格按照時間安排執(zhí)行，保證服務的效率。最后，要關(guān)注服務的質(zhì)量。在服務過程中，注意檢查服務的質(zhì)量，確保服務的完美完成。
第四段：提升服務質(zhì)量要注重團隊協(xié)作。
提升服務質(zhì)量不僅僅是服務人員的職責，團隊協(xié)作也是提高服務質(zhì)量的關(guān)鍵。團隊成員應該相互協(xié)作，為客戶提供更好的服務。在服務過程中，可以借助團隊成員的專業(yè)知識和技能，共同提出高效的解決方案。此外，團隊成員還應該采用公開的溝通方式，及時共享信息并有效解決問題，以保證全局協(xié)調(diào)和服務效果。
第五段：總結(jié)。
好的會展服務能夠提升客戶的滿意度、提高企業(yè)的品牌形象和信譽度，使企業(yè)在競爭中更具競爭力。因此，會展服務質(zhì)量的提高需要考慮各方面的因素。服務人員應注意服務過程中的細節(jié)問題，團隊協(xié)作能力也是提高服務質(zhì)量和客戶滿意度的關(guān)鍵，通過不斷學習和完善自身的技能和服務質(zhì)量，我們才能夠在這個競爭激烈的市場中脫穎而出。
會展服務與管理心得篇六
學歷：大專。
工作年限：在讀學生。
工作地點：廣州-不限。
求職意向：會展策劃/設(shè)計|其他廣告/會展職位|文案策劃|業(yè)務拓展|婚禮策劃服務。
溝通能力強學習能力強誠信正直責任心強陽光開朗。
教育經(jīng)歷。
12月畢業(yè)廣東嶺南職業(yè)技術(shù)學院會展策劃與管理。
自我描述。
性格樂觀開朗，積極向上，沒課的時間會做一下兼職，提升自我。希望通過不同的兼職鍛煉自己的能力，充實自己，拓展自己的眼界，獲得更多的社會經(jīng)驗。
更多。
會展服務與管理心得篇七
外語：英語良好粵語水平：良好。
其它外語能力：
國語水平：一般。
工作能力及其他專長。
1、形象較好，熟練操作、使用基本的`辦公軟件。
2、國語、粵語流利，大學英語四級，有較好的英語書面和口語翻譯能力，表達能力較強，良好的溝通協(xié)調(diào)能力。
3、勤奮好學，工作積極，能吃苦耐勞，工作負責任，應變能力較強。
個人自傳。
本人個性開朗、勤奮好學、積極進取，善于與人溝通，做事細心和恒心，有責任感，有團隊及創(chuàng)新精神。勇于接受各種工作任務，服從上級領(lǐng)導安排的工作，具有一定的溝通協(xié)調(diào)能力。此外，我擅于自學，樂于向上，喜歡嚴于律己，寬容待人。
會展服務與管理心得篇八
會展服務是一種旨在協(xié)助企業(yè)在展覽會上展示自己的產(chǎn)品或服務的行業(yè)。隨著全球化、市場化和信息化的發(fā)展,會展產(chǎn)業(yè)成為了各個國家的重要部分，因為它能夠為企業(yè)提供一個廣闊的交流平臺，幫助企業(yè)實現(xiàn)展示、推廣、銷售甚至是品牌塑造等目標。然而，如何為企業(yè)提供優(yōu)質(zhì)的會展服務，成為了會展公司的一大挑戰(zhàn)。
段落二：重視會展服務的質(zhì)量和品牌建設(shè)。
為了在市場上立足，會展公司需要重視會展服務的質(zhì)量和品牌建設(shè)。只有提供高質(zhì)量的服務，才能讓客戶感到滿意，從而建立良好的口碑。同時，建設(shè)自己的品牌則能讓企業(yè)擁有更強的市場競爭力。會展公司需要通過多種方式來進行品牌建設(shè)，如提供具有個性化的會展方案、提供優(yōu)質(zhì)的售后服務等，從而吸引更多的客戶。
段落三：品牌建設(shè)的重要性。
品牌建設(shè)實際上是一項持久而廣泛的工作，需要投入大量的時間、資金和精力，才能夠形成明顯的市場優(yōu)勢。特別對于初期的企業(yè)而言，品牌建設(shè)將是離不開的一塊功課。這項工作包括精確的目標客戶定位、多元化的服務品類設(shè)計、提供高質(zhì)量的客戶服務等等。
隨著市場日益增長，會展服務也應該與時俱進。在這個瞬息萬變的時代，只有緊跟市場需求，才能夠保持競爭優(yōu)勢。另外，會展公司也需要注重技術(shù)的不斷優(yōu)化和創(chuàng)新，如推出高科技應用系統(tǒng)，為展會提供更多的互動體驗，吸引更多的展商和觀展人來到會場。
段落五：總結(jié)。
總之，會展服務是一項需要綜合能力的行業(yè)，會展公司需要重視品牌建設(shè)，提高服務質(zhì)量和創(chuàng)新技術(shù)等方面，以滿足市場需求，獲得更多的客戶。隨著市場的發(fā)展，會展服務行業(yè)未來的發(fā)展前景將會更加廣闊。
會展服務與管理心得篇九
會展服務作為一種新型的服務行業(yè)，隨著我國市場經(jīng)濟的快速發(fā)展而嶄露頭角。作為一名從事會展服務的工作人員，我深刻認識到，優(yōu)質(zhì)的會展服務不僅是商家促銷的利器，更是提升城市形象的重要手段。在這份工作中，我不斷積累經(jīng)驗和體會，總結(jié)出了一些心得體會，愿與大家分享。
第二段：提高服務品質(zhì)的重要性。
在會展服務行業(yè)中，服務品質(zhì)是非常重要的。一個高品質(zhì)的服務不僅可以提高客戶的滿意度，還可以增強企業(yè)的競爭力，提升自身的市場地位。為了確保服務品質(zhì)的高效，我們需要在服務流程的每個環(huán)節(jié)加強管理，從制定服務標準開始，培訓員工的服務技能，嚴格執(zhí)行服務流程，進行有效的團隊協(xié)作等方面進行全面考慮。
第三段：管理團隊的重要性。
一個優(yōu)秀的管理團隊不僅可以為企業(yè)贏得更多的客戶，還可以讓員工感受到更好的職業(yè)發(fā)展機會，提高其工作積極性和創(chuàng)造力。我們在管理團隊時，首先需要做到對員工進行培訓，并為他們制定個性化的職業(yè)發(fā)展規(guī)劃。同時，我們也需要注重團隊文化的建設(shè)，良好的團隊文化可以樹立團隊凝聚力，讓成員具備更好的溝通協(xié)同能力。
第四段：營造良好的現(xiàn)場服務氛圍。
在會展服務現(xiàn)場，一定要把握好服務氛圍。優(yōu)良的服務環(huán)境可以讓客戶感受到良好的服務態(tài)度和服務質(zhì)量。在現(xiàn)場服務中，我們可以從展臺布置，工作防護，活動策劃等方面入手，為客戶創(chuàng)造一個舒適、溫馨的服務空間。
第五段：結(jié)語。
總的來說，會展服務作為現(xiàn)代服務業(yè)的一種形式，對于推動經(jīng)濟發(fā)展和提高品牌形象方面都有著不可替代的作用。而要開展高效、優(yōu)質(zhì)的會展服務，需要從服務品質(zhì)、管理團隊、現(xiàn)場服務氛圍等多個環(huán)節(jié)進行全面考慮，這也是我們改進現(xiàn)有服務體系和提升自身市場地位的重要措施。希望我們能夠在不斷探索和實踐中，打造出滿足客戶需求、提升服務品質(zhì)的現(xiàn)代化會展服務系統(tǒng)。
會展服務與管理心得篇十
簡單的回顧一下過去九個月以來的實施過程：4月1日k3erp系統(tǒng)上線;5月1日盤點修正系統(tǒng)數(shù)據(jù);7月系統(tǒng)運行進入穩(wěn)定期;8月起通過系統(tǒng)規(guī)范部分工作行為直到今天。
9個月以來，系統(tǒng)運行過程中暴露出來的問題更多的是各個環(huán)節(jié)管理上的缺陷及相關(guān)制度的缺失。erp小組只能在自己力所能及的范圍內(nèi)盡量的去規(guī)范一些業(yè)務、完善系統(tǒng)。當然，erp實施也有其積極的一面，如暴露管理薄弱環(huán)節(jié)、基礎(chǔ)數(shù)據(jù)質(zhì)量的提高等等。
erp推行以來取得的任何成績或者不足都是客觀原因和主觀原因共同的結(jié)果，在這里我將簡單客觀的進的進行一個總結(jié)，希望這些實實在在的經(jīng)驗能為后面的工作起到相應的借鑒作用。
二、 取得的成績
k3erp是一個承接公司管理思想的載體、實現(xiàn)管理目的的一個工具。因此，它的實施所取得的成績和管理無法分離。
1. 對公司龐大的基礎(chǔ)數(shù)據(jù)進行了完整的梳理，提煉出一份相對準確、高質(zhì)量的基礎(chǔ)數(shù)據(jù)。具體體現(xiàn)在：客戶、供應商、物料和bom。
2. 基本實現(xiàn)了財務管理及業(yè)務管理的一體化，通過財務管理來監(jiān)督各項業(yè)務的執(zhí)行情況。具體體現(xiàn)在：財務憑證由業(yè)務單據(jù)直接生成。
3. 基本實現(xiàn)了實物流與信息流的統(tǒng)一。在每個實物流與信息流結(jié)合的節(jié)點及關(guān)鍵工作崗位發(fā)生的業(yè)務都會被準確、及時的記錄到系統(tǒng)里面，為業(yè)務監(jiān)督、問題追蹤、統(tǒng)計分析提供了數(shù)據(jù)基礎(chǔ)。
4. 實現(xiàn)公司供應鏈各業(yè)務環(huán)節(jié)的銜接，初步達到了計劃管理、內(nèi)控管理的目的，提高了基礎(chǔ)管理水平。具體體現(xiàn)在：物料需求由銷售需求確定、采購訂單由物料計劃決定、生成領(lǐng)料由生產(chǎn)訂單決定。
5. 暴露出了部分公司內(nèi)部管理的問題及制度的缺失，如成本管理制度、物控管理制度的缺失等。這是問題的本質(zhì)，也是以后工作的重點及方向。
6. 積累了豐富的erp實施和應用經(jīng)驗，公司現(xiàn)有一批erp應用骨干人員。
三、 存在的不足
到現(xiàn)階段，就erp實施而言還存在著以下幾個不足。
1. 至今仍無法滿足mrp運行的條件。mrp作為erp運行的核心是整個物控、成本核算、計劃作業(yè)等的基礎(chǔ)。公司現(xiàn)在基礎(chǔ)數(shù)據(jù)準確度不夠高、生產(chǎn)計劃不穩(wěn)定、物料采購不穩(wěn)定、來料異常經(jīng)久不息，mrp有效運行的環(huán)境尚未成熟。
2. 供應鏈及財務各業(yè)務環(huán)節(jié)缺乏必要的kpi，因此，erp系統(tǒng)統(tǒng)計、分析功能就無法體現(xiàn)，僅僅處于數(shù)據(jù)采集的初級階段。只有各個部門的內(nèi)部管理水平提升上去了，知道自己部門需要掌握哪些數(shù)據(jù)了，erp才會切實的發(fā)揮管理效能。這應是下步努力的重點。
3. 各個公司的erp實施小組后期未發(fā)揮相應的作用，基本上是我一人在單干。erp實施應是管理梳理在前，技術(shù)支持在后。這個規(guī)則在咱們公司完全沒有體現(xiàn)。這一點和上面一點密不可分。
4. 缺乏相關(guān)的考核獎懲措施支持，部分制定的制度無法得到有力的執(zhí)行。
5. 沒有成熟的滾動盤點制度，缺乏平時的業(yè)務和數(shù)據(jù)的查錯糾錯措施，導致部分數(shù)據(jù)失真。這使問題無法及時的得到解決，掩蓋了管理上的漏洞。
6. 公司信息系統(tǒng)缺乏整體規(guī)劃，網(wǎng)絡和硬件設(shè)施跟不上erp系統(tǒng)的發(fā)展要求。
四、 如何改善和提升(20xx工作內(nèi)容)
1. 客觀認識成績和不足，好的發(fā)揚，劣的改善。
2. 圍繞mrp運行條件進行整頓，爭取明年上半年實現(xiàn)mrp整體運算。
3. 建議公司建立各部門kpi，并將kpi作為標準與erp實際數(shù)據(jù)進行對比，讓erp發(fā)揮管理效能。
4. 建議公司重新調(diào)整erp實施小組結(jié)構(gòu)，讓其真正發(fā)揮作用，而非擺設(shè)。
5. 成立erp稽核小組，對各部門kpi進行稽查、考核，促進管理提升。
6. 建議建立物控管理制度，提升物控管理水平。
7. 建議建立成本管理制度，提升成本管理水平。推行k3成本管理模塊。
8. 建議制訂倉庫盤點制度，強化日常性盤點工作，及時反映物料管控問題。
9. 實施“固定資產(chǎn)”模塊。
10. 跟進“資本運營管理系統(tǒng)”項目。
五、 終結(jié)
經(jīng)過20xx年10個月的推行，公司erp系統(tǒng)已經(jīng)完成了其“穩(wěn)定運行、收集數(shù)據(jù)”階段。接下來要重點發(fā)揮的是其管理功效，而這點的發(fā)揮，依賴于各個管理節(jié)點的管理能力和水平，依賴于各個節(jié)點“用數(shù)據(jù)而非拍腦袋”意識的改變。
以上總結(jié)，憂心忡忡，不盡之處，敬請指教。
會展服務與管理心得篇十一
印象很深刻的是管理學中的一節(jié)課，當時老師布置了一個關(guān)于我們運用管理學的知識對于未來自己從事職位的規(guī)劃。其實課下我也思考過這個問題，可是當真正在課堂的時候我卻并沒有站起來回答自己的觀點。這是很惶恐的一種心態(tài)，特別是在聽了班上同學的一些看似遙遠但卻真正是經(jīng)過思考的回答。有人設(shè)想自己是某市的市委書記，他會通過明確自己工作重點首先將目光關(guān)注民生問題，利用資源組織考察；也有設(shè)想自己是家鄉(xiāng)養(yǎng)殖場的廠長，就會利用農(nóng)村的環(huán)境和生產(chǎn)優(yōu)勢，吸收附近剩余勞動力甚至農(nóng)民的養(yǎng)殖技術(shù)來擴大產(chǎn)業(yè)。可能這些想法在目前看來都是比較幼稚的，老師點評了同學的發(fā)言，并以自己的專業(yè)知識提供了很多新的思路來啟發(fā)我們進行更有深度的思考。在這堂課上我學到了一點，很多事不是你做不到而是你因為知識的局限性無法去深入地想到。管理學就為我們在日常的生活和學習中提供了很多新穎的想法。
彼得·德魯克說過：“管理，從根本上講，意味著用智慧代替魯莽，用知識代替習慣與傳統(tǒng)，用合作代替強制?！蔽依斫獾墓芾砭褪菫槿藗?nèi)蝿蘸凸ぷ鞯挠行?、成功的完成提供的一種具有規(guī)范性、實用性、藝術(shù)性的程序或模式。管理現(xiàn)象也是無處不有，無時不在的，管理學的系統(tǒng)學習就會為我們?nèi)粘Ｉ詈蛯W習提供新穎的想法。例如我作為班級的學習委員，那么首先我就必須明確學習委員的工作范圍和職責，在此基礎(chǔ)上我會寫一個相關(guān)的工作。
計劃。
來保證工作的有序進行。下一步就是充當老師和同學間交流的傳聲筒，就要掌握一定的溝通。
技巧。
其次為自己建立一個獎懲機制以此勉勵個人工作進步可能的話就是在班級內(nèi)部創(chuàng)造良好的學習氛圍，正如李安民說的“現(xiàn)代企業(yè)管理重要的一面是建立企業(yè)文化，把人當做管理的主體，把文化當做管理人和維系企業(yè)的最有效手段”其實班級就相當于一個小型的企業(yè)或組織，班級學習文化的提倡就會更加有效的促進同學的積極性管理學課程都有利于提升我們能力的一方面，重點不是在于把知識記住，而是如何運用到生活中，系統(tǒng)妥善地安排自己的事情。
會展服務與管理心得篇十二
本人于20__年11月07號進入__公司這個大家庭，回想這段時間來的工作，內(nèi)心不禁感慨萬千，做為一個部門的員工，對工作的每一個細節(jié)進行檢查核對，對工作的經(jīng)驗進行總結(jié)分析。僅有從如何節(jié)儉時間，如何提高效率，如何使配料員的工作標準化，才能提高每個配料的操作技能水平，減少工作當中的失誤事件的發(fā)生。每一天對于工作當中遇到的難題加以不斷的完善，以及與倉管員的不斷溝通，相互學習才能使工作的開展更進一步，到達新的層次，管理水平進入新的篇章。
a：工作期間主要完成事項：
1)了解各倉管員的所管區(qū)域物料擺放后，針對于倉儲規(guī)劃的不明確。對物料現(xiàn)場的大面積區(qū)域劃分進了相應的調(diào)整再次細分與標識，以更有利于現(xiàn)場物料管理、及公共物料暫存區(qū)。并在預定時間內(nèi)完成了倉儲的重新規(guī)劃，使物料都做到了定點、點量、定位儲存管理。
2)避免倉管員在備料過程中存在找不到料，及找料時間太長，為了提高他們的工作效率，要求他們對庫位表定時更新，對于部分倉管沒有做庫位表的，要求他們對這一缺陷進行了整改。現(xiàn)所有貨架都已貼上了庫位表，做到了不是倉管員走到物料區(qū)短時間內(nèi)也能及時的找到所需物料。
4)為了避免貨物堆放過高導致貨物發(fā)生倒塌事件，要求所有包材供應商卸貨后的堆碼尺度不能超過限高2米，并相應要求所有包材卸貨后用拉伸膜進行打包防護。
5)物料現(xiàn)場所有庫存物料進行除塵工作，異常是庫存時間超一年以上的物料外包，對于彩盒尾數(shù)，以及部分裸露在外的，全部及時放于原包裝內(nèi)封存，做到防光、防塵管理。
6)為防止在堆碼過程中，由于貨物太重，堆碼層次太高，存在擠壓，損壞，由現(xiàn)有的六層降低至四層。
7)防止物料由于陽光的直射，使物料本身的性質(zhì)發(fā)生變異，完成了窗戶的遮uv工作。
8)為了改變沒有做到尾數(shù)管理，對所有物料存在兩個，或者三個尾數(shù)的物料全部按照尾數(shù)管理執(zhí)行，所有物料發(fā)料完成后，必須只能存在一個尾數(shù)，并在外包裝上貼上尾數(shù)標簽。
9)下班后值日倉管員必須檢查所有的水、電、門、窗關(guān)好后方可下班。
11)：為了及時了解倉儲工作中發(fā)現(xiàn)的異常事情、能把出現(xiàn)的異常事情第一時間跟進解決，特做了一個倉儲信息管理看板，看板中的資料包括，倉儲工作前言，倉管員工作異常信息跟進匯總，6s，消防安全知識倉儲部工作目標等相關(guān)學習資料。
12)現(xiàn)代企業(yè)的競爭已到白熱化，單一的工作技能不能滿足企業(yè)的需要，自我爭取在新的一年里多加學習做到懂得更多，做得更好!
13)、多與同事溝通，堅持良好的溝通方式，吸取好的提議。悉心聽取領(lǐng)導的點評，對自我不好的做法即時予以改正。
14)時時做好倉庫的6s工作，堅持環(huán)境整潔，所存放的物料井然有序。
16)為了加強對外發(fā)原料的控制，所有原料收、發(fā)物料由一個人來管控，
18)生產(chǎn)車間退料不及時，根據(jù)要求在盤點15號之前各車間需把該退的物料退到倉庫，
19)對于訂單物料報欠，請mc對采購到料周期增加力度跟催，確保訂單上線之前物料齊套。
總之，倉庫能在現(xiàn)實情景中不斷的改善是離不開各位領(lǐng)導的悉心關(guān)懷和指導及各位同事的大力支持和配合，在揮手昨日的時刻，我們將迎來新的一年，對過去取得的成績，將不驕不躁，腳踏實地一步一個腳印走下去，對過去的不足，將不懈的努力爭取做到最好，我們將會用行動來證明我們的努力，我們更加清楚獲取不是靠輝煌的方式，而是靠不斷的努力。為了公司發(fā)展得更加壯大，并躋身于國內(nèi)先進企業(yè)行列，讓我們攜手合作，創(chuàng)造出輝煌的明天!20__年，是全新的一年，也是自我挑戰(zhàn)的一年，我們將努力改正過去一年工作中的不足，把新一年的工作做的更好，為公司的發(fā)展前景盡一份力。
感激公司給了我這么一次發(fā)展的機會!
感激領(lǐng)導對我的悉心指教!
感激同事給我的支持和鼓勵!
祝公司在新的一年里更上一層樓，取得更好的業(yè)績，好比芝麻開花節(jié)節(jié)高!
會展服務與管理心得篇十三
非常有幸參加了公司20xx年度基層管理人員第一期基層管理通用能力培訓班。做為公司的一名基層管理人員，首先衷心感謝公司為我們提供的這次培訓學習機會。本次培訓，我能嚴格按照培訓班的要求，認真完成了整個網(wǎng)上自學與聽課學習內(nèi)容。在學習期間，本人能夠自覺遵守培訓學習紀律，做到學習目的明確，學習態(tài)度端正，學習認真努力。上課時注意力集中，認真聽取老師所講授的每一門課程，并認真做好相關(guān)學習記錄。雖然，這次學習時間緊，內(nèi)容多，但是培訓中心安排合理、適當，我覺得基本達到了自己預期的目標。同時通過對培訓內(nèi)容的學習和思考，我有以下幾點心得體會。
本次培訓，我們認真學習了“生產(chǎn)主管職業(yè)化訓練教程”、“陽光思維vs陽光文化”、“excel應用實務”、“基層管理者角色定位”、“有效溝通”、“崗位履責與團隊協(xié)作”六門課程。
(一)進一步加強了對基層管理者的認知，開拓了思維視野，提升了管理理論知識水平。
通過對以上六門課程的學習，感觸頗深，受益匪淺，讓我進一步明確了作為一名基層管理人員所擔負的崗位責職、任務、管理職能和應撐握的管理技巧與應具備的素質(zhì)、技能。同時也讓自己的思維、視野得到了較大的開拓，管理理論知識水平得到了提高。讓我學到了很多新的管理知識、管理理念、方法及工具，修正了自己以往一些對管理模糊的認識和觀念，熟悉了解了一些科學管理的新方法，科學管理的有效手段和工具在實際管理工作中的應用等，特別是在聽了老師們拋磚引玉地對一些實際案例的分析講解后，對我在今后的實際工作中不斷提高管理水平與管理能力，不斷提升崗位履責能力，具有積極的促進與指導作用。通過本次學習，也為我今后自學管理理論新知識、新方法、新工具及專業(yè)技能奠定了一定的基礎(chǔ)。
(二)進一步領(lǐng)會到有效溝通在企業(yè)管理工作中的重要性。
管理溝通是為實現(xiàn)組織目標而進行的組織內(nèi)部及外部的信息傳遞和交流。溝通在我們的企業(yè)管理工作中扮演著十分重要的角色。
管理溝通，從其概念上來講，是為了一個設(shè)定的目標，把信息、思想和情感在特定個人或群體間傳遞，并且達成共同協(xié)議的過程。溝通是企業(yè)管理的有效工具。溝通還是一種技能，是一個人對本身知識能力、表達能力、行為能力的發(fā)揮。無論是企業(yè)管理者還是普通的職工，都是企業(yè)競爭力的核心要素，做好溝通工作，是我們企業(yè)各項工作順利進行的前提，也是我們基層管理人員的主要任務之一。
在企業(yè)管理工作中，管理層與非管理層之間需要溝通來掌握和傳播信息、交流思想，從而使企業(yè)內(nèi)部成員之間互動地把握自己與他人、與總體的動態(tài)聯(lián)系，從而推動企業(yè)的發(fā)展。
溝通是企業(yè)的凝聚劑，它能使企業(yè)內(nèi)部對信息的傳遞和理解更為迅速且一致;其次，溝通是企業(yè)管理者聯(lián)系下屬以實現(xiàn)管理基本職能的有效途徑，這在一定程度上對企業(yè)的高低層管理之間在信息縱向傳達的準確性上起到了保障作用。同時有效溝通還可以消除誤會，增進了解，融洽關(guān)系。如果彼此缺乏溝通，就會產(chǎn)生矛盾，釀成隔閡，甚至釀成內(nèi)耗，影響工作的績效。為了保證企業(yè)目標的順利實現(xiàn)，我們應該高度重視企業(yè)管理工作中的有效溝通。通過良好的溝通，為企業(yè)決策者提供全面準確可靠的信息，達到企業(yè)內(nèi)部的人際關(guān)系和諧，保證工作質(zhì)量，提高工作效率。
(三)與時俱進，管理創(chuàng)新，促進企業(yè)實現(xiàn)健康持續(xù)發(fā)展。
管理創(chuàng)新是企業(yè)管理科學的精髓，是管理者用系統(tǒng)理論，用創(chuàng)新思維、創(chuàng)新技術(shù)、創(chuàng)新方法、創(chuàng)新組織等以創(chuàng)造出一種新的更有效的資源整合范式，以促進企業(yè)管理系統(tǒng)綜合效率、效益的不斷提高，達到以盡可能少的投入獲得盡可能多的產(chǎn)出，并具有持續(xù)動態(tài)創(chuàng)新機制和動態(tài)反饋機制的全過程管理。隨著社會的發(fā)展，時代的進步，企業(yè)面臨著更加激烈的市場競爭環(huán)境。企業(yè)要想在市場競爭中占有一席之地，實現(xiàn)健康持續(xù)發(fā)展，就必須與時俱進，不斷創(chuàng)新。在當今企業(yè)外部環(huán)境激烈變動的形勢下，創(chuàng)新是企業(yè)獲得核心競爭優(yōu)勢的'決定因素;創(chuàng)新是企業(yè)求得生存和發(fā)展的靈魂;創(chuàng)新是企業(yè)實現(xiàn)持續(xù)發(fā)展的重要源泉;創(chuàng)新是企業(yè)提高經(jīng)濟效益的根本途徑。人類社會已進入新的世紀，新世紀的年代是多變的年代，變是唯一不變的真理。任何已有的和常規(guī)的管理模式都將最后被創(chuàng)新的管理模式所取代，管理創(chuàng)新是管理的主旋律。不論是民營企業(yè)、國營企業(yè)或是外資企業(yè)等等，都必須真正認清當前的形勢，及時發(fā)掘企業(yè)自身的創(chuàng)新點，調(diào)整企業(yè)今后發(fā)展的策略和戰(zhàn)略，提高企業(yè)在各個方面的制度、體制、用人機制等方面的制度規(guī)范。同時把創(chuàng)新滲透于整個企業(yè)管理過程中，讓企業(yè)組織中的每個成員都成為創(chuàng)新者，企業(yè)要為員工創(chuàng)造一個適合于每個人都可以創(chuàng)新的環(huán)境和機制。適應市場經(jīng)濟的發(fā)展狀況，打造企業(yè)的知名品牌，營造適應企業(yè)自身發(fā)展的企業(yè)文化，實現(xiàn)企業(yè)個性化，即具有獨特的個性化的產(chǎn)品和個性化的經(jīng)營管理方式。正確把握企業(yè)的核心力量，為企業(yè)今后進一步發(fā)展奠定一個良好的基礎(chǔ)。
通過本次學習，使我對企業(yè)基層管理和企業(yè)發(fā)展有了新的認識，在今后的工作中我將再接再厲，加強學習，將理論知識落實和應用到實際工作中，并不斷提高自己的管理水平和崗位履責能力，做到與時俱進，開拓創(chuàng)新，求真務實，為xx公司健康持續(xù)發(fā)展貢獻自己的力量。
會展服務與管理心得篇十四
隨著國內(nèi)外市場需求狀況的不斷變化和全球經(jīng)濟一體化的形成，企業(yè)的管理正經(jīng)歷著新的變革，因此管理的藝術(shù)性也就顯得格外重要。正如姜開文董事長所言：萊鋼的發(fā)展是一體三翼。發(fā)展是主題，人員管理、設(shè)備管理和企業(yè)文化是三翼。筆者從事企業(yè)治安保衛(wèi)管理工作十余年，經(jīng)歷過從粗放式管理到“嚴細實”管理的過程，積累了許多反思的經(jīng)驗，今就如何做好基層管理，特別是班組管理淺談一下自己的認識與體會。
一、現(xiàn)代管理講究科學，因此，做好基層管理一定要掌握好的方法
企業(yè)管理是指實現(xiàn)計劃、組織、指揮、協(xié)調(diào)和控制。是管理者為 達到一定階段的目標對管理的客體進行一系列有組織，有意識的實踐活動。它涵蓋了企業(yè)的全要素、全過程和全方位。基層管理作為企業(yè)管理的一部分，主要是指對他人工作的指揮與促進，并以實現(xiàn)組織目標為最終管理的活動。作為二級單位的車間、科室是具有組織性的基層管理代表，從事這項工作的人即為管理人員。
管理的分類較多，但主要是人員、技術(shù)、設(shè)備的管理。如果管理落后，即使有了先進的技術(shù)和設(shè)備，也難以發(fā)揮出應有的效能。因為光有好的技術(shù)而沒有好的管理，好的技術(shù)就會毀在管理的荒漠中。管理的重要性已經(jīng)被現(xiàn)代企業(yè)充分認識，現(xiàn)代企業(yè)管理的本質(zhì)是以人為本，即通過有效的管理方法充分調(diào)動人的積極性和創(chuàng)造性。只要抓好了對人的管理，才能使企業(yè)長久的具有旺盛的活力，才能在不斷的發(fā)展中研究新問題，解決新問題。企業(yè)的發(fā)展離不開管理。
近幾年來，萊鋼煉鋼廠發(fā)生了翻天覆地的變化。特別是學習型組織理論的引入和企業(yè)文化的發(fā)展，使許多新理念、新觀點被管理者和員工接受消化。因此，運用學習型組織理論來加強基層管理特別是班組管理就是一種科學的方法，在此，煉鋼廠從抓創(chuàng)建“學習型工廠”入手，逐漸推進，開展了創(chuàng)建“學習型團隊”、“學習型黨支部”、“學習型班組”、“學習型家庭”、“學習型個人”等活動，使員工懂得了上班的真正內(nèi)涵是學習、生產(chǎn)、工作、研究，工作的真正意義是實現(xiàn)自己的價值，實現(xiàn)自己的階段性愿景，積小成大，由個人愿景的實現(xiàn)保車間(科室)團隊愿景的實現(xiàn)，既而保企業(yè)大愿景的完成。學習型組織理論在煉鋼廠的成功運用，形成了煉鋼特色的管理模式，使煉鋼廠的整體管理水平有了質(zhì)的飛躍，在基層管理創(chuàng)新方面走在了萊鋼前列，從而使企業(yè)核心競爭力不斷提升，鋼產(chǎn)量由20xx年的260萬噸上升到20xx年的320萬噸，20xx年又把目標定為420萬噸，經(jīng)濟效益不斷提升，企業(yè)業(yè)績不斷從優(yōu)秀走向卓越，20xx年11月，煉鋼廠向山東省選送的成果《創(chuàng)建學習型工廠，全面提供經(jīng)濟效益》獲管理創(chuàng)新成果一等獎;20xx年6月，煉鋼廠創(chuàng)建學習型組織的經(jīng)驗參加北京舉行的第二屆全國企業(yè)高層論壇。
二、做好基層管理工作，管理者須德才兼?zhèn)?，讓員工認可，讓領(lǐng)導信任
首先，以群眾的信賴程度衡量領(lǐng)導干部的德才條件，是我們黨的宗旨所決定的。眾所周知，中國共產(chǎn)黨從成立的那一天開始，就與維護人民群眾的切身利益息息相關(guān)。經(jīng)過半個多世紀的實踐，員工群眾越來越體會到：只有國家繁榮富強，人民才能安居樂業(yè);只有企業(yè)的興旺發(fā)達，員工自身的利益才能得到改善和提高。而決定國家與企業(yè)興衰的重要條件之一就是領(lǐng)導干部的德才水平。這種利益主體的關(guān)聯(lián)構(gòu)成了企業(yè)干群之間的利益共同體，從而驅(qū)動了員工群眾對管理者選擇的取向，所以員工群眾的信賴程度越高，干部德才條件就越好，反之亦然。
其次，以員工群眾的信賴程度衡量干部的德才條件，是我們黨的群眾路線所決定的。黨的群眾路線重要內(nèi)涵就是相信群眾、依靠群眾、尊重群眾的首創(chuàng)精神。員工群眾通過實踐，辯別是非和獨立思考的能力逐漸提高，哪個干部值得信賴哪個干部不值得信賴，他們的心中都有一桿稱，他們通過聽其言、觀其行，公平地衡量領(lǐng)導者的可信賴度，并按照這個“度” 來決定自己的工作表現(xiàn)。認為管理者可信賴度高的，工作的積極性發(fā)揮就高;認為其不稱職，工作起來也許會選擇敷衍、應付，工作效率和工作質(zhì)量就不能提高，管理的效能就不可能體現(xiàn)出來。
因此，基層管理人員要掌握“四個自身要訣”：一是管理者自身的思想素質(zhì)要高。要做到依法辦事、勤政廉潔、敬業(yè)愛崗、學習創(chuàng)新、作風正派、剛正不阿。要具備駕輕就熟業(yè)務技能和組織管理協(xié)調(diào)問題的能力。優(yōu)良的品格是衡量一名基層管理人員思想素質(zhì)高低的重要標志，是以信樹威的根本所在。二是心胸寬大，集思廣益。自覺聽取并接納員工提出的合理意見，虛心接受群眾的監(jiān)督和批評，不斷改變自身的工作方式，開展主動地成果共享，促進共同進步。要與員工集思廣益達成共識，達到正確決策、正確指揮，起到預防自己官僚主義所引起的工作偏差，調(diào)動員工積極性的目的。三是要注重親和管理。做到以誠待人、以情感人、以理服人、一視同仁、表里如一、誠實守信經(jīng)常與員工溝通，及時發(fā)現(xiàn)和梳理員工中的不良情緒消除矛盾，體貼幫助員工尊重關(guān)心員工，為員工成長搭建平臺。按照德才兼?zhèn)?、學習創(chuàng)新、愛崗敬業(yè)、作風扎實、績效優(yōu)良的標準關(guān)心和培養(yǎng)員工的進步成長，是員工有進步動力。四是要時刻注意擺正自己的位置。把自己視為服務者與被服務者，對員工群眾要像子女關(guān)心父母、兄長愛護弟妹一樣，不僅要關(guān)心他們的眼前利益，更要關(guān)心他們的長遠利益;不僅要關(guān)心他們經(jīng)濟上的實惠，更要關(guān)心他們政治上的成長。切莫在取得員工群眾信賴后，就想把員工的眼睛蒙住，把員工嘴巴封上，見利忘義，為所欲為，否則，必將遭到員工的唾棄。
班組是企業(yè)最基層的組織，企業(yè)的一切工作，最終都要通過班組得到落實，所謂各項工作“重心下移”，就是把班組作為工作的落腳點。比如，提高經(jīng)濟效益，是當前企業(yè)工作的中心，也是班組工作的中心。若每個班組都能做到以最小的消耗和勞動完成既定的工作量，就為企業(yè)取得良好的經(jīng)濟效益打下了基礎(chǔ);每個班組的管理達到了科學化、規(guī)范化，也就為整個企業(yè)管理上檔次，垮臺階奠定了先決條件。因此，搞好班組管理，是企業(yè)管理的基礎(chǔ)。
那么，怎樣做好班組管理?筆者從實踐中得出“四點”體會。
(一)管理者要重視班組管理
首先應把班組建設(shè)列入企業(yè)管理的重要議事日程。配備高素質(zhì)的專、兼職班組建設(shè)干部，加強對班組建設(shè)工作的管理和指導，真正把班組工作作為企業(yè)管理不可分割的重要組成部分，加大班組管理的力度和深度，從根本上解決目前存在的一些問題和矛盾。20xx年6月自20xx年12月筆者在爐襯車間從事保衛(wèi)干事期間，面對當時車間受周圍村民的偷竊騷擾及民工、員工、打架斗毆、酗酒鬧事和偷竊等違法亂紀現(xiàn)象的時有發(fā)生，于是向車間建議恢復了治保會組織，結(jié)合實際自己起草制定并經(jīng)車間批準出臺了《治安保衛(wèi)管理制度》，構(gòu)筑車間治安防范網(wǎng)絡，成立義務消防隊和建立防火預案，制定落實普法計劃，簽訂《治安責任書》和個人寫出治安保證書，實行班組每周一次的治安例會制度，形成了群防群治的工作局面，減少了違法亂紀現(xiàn)象的發(fā)生。其次，要加大對班組工作的投入，黨政工團齊抓共管，形成合力，不論是行政、黨群、經(jīng)營、后勤等方面的工作都要結(jié)合班組工作實際，把工作的落腳點放在班組，開展一些適宜班組現(xiàn)狀的、改進和加強班組管理、提高班組長和班員素質(zhì)的各類培訓、教育活動;經(jīng)常聯(lián)系班組，發(fā)現(xiàn)問題及時解決，重視和關(guān)心班組一線員工的學習、工作，幫助他們解決一些實際困難，激發(fā)和調(diào)動一線員工的工作熱情和生產(chǎn)積極性，充分發(fā)揮班組一線員工在生產(chǎn)工作和企業(yè)管理中的重要作用。
(二) 配備好高素質(zhì)的班組長
班組長是全班組的直接組織者、指揮者和管理者，班組長這個崗位的特殊性在班組管理中起著舉足輕重的作用。班組長自身的素質(zhì)如何，將決定整個班組工作的成效。因此，筆者認為，—個合格的班組長要具備“三高”：首先，自身素質(zhì)要高，其次應具有較高的技術(shù)水平;再則應具有較高的管理能力。班組長應當能實干又會管理，要有較強的管理意識，同時要有組織能力，鼓動能力，能充分調(diào)動和發(fā)揮班組成員的積極性、創(chuàng)造性，把班組建設(shè)成為一個團結(jié)友愛的“大家庭”。
(三)建立必要的內(nèi)部管理約定。有人認為，有廠、車間的管理規(guī)定和要求就足以完善管理了，班組沒有必要再建立一些新規(guī)定了。其實不然，作為班組或崗位，有其特殊性的地方，要做到普遍性與特殊性相結(jié)合，才算管理上的完美。20xx年4月筆者被廠任命為護衛(wèi)隊隊長，按照廠提出的對稽查隊要實行軍事化管理的要求先從建章立制，培養(yǎng)骨干，樹立形象，嚴格管理抓起。為使全隊樹一流形象，創(chuàng)一流業(yè)績，為該隊起草編寫了《門衛(wèi)職責》、《學習訓練制度》、《稽查隊紀律》、《升降國旗管理規(guī)定》、《十佳文明窗口》細則及治安稽查隊《工作管理制度》，并到崗位及訓練場進行治安保衛(wèi)工作業(yè)務培訓和升降國旗動作示范指導，使每名隊員掌握了門衛(wèi)業(yè)務和升降國旗業(yè)務，升降國旗已成為萊鋼企業(yè)文化建設(shè)中一道亮麗的風景線。
(四)開展各類創(chuàng)建先進活動，以活動為載體，落實各項工作措施，開展活動以激發(fā)班組活力，強化班組管理，夯實企業(yè)基礎(chǔ)為主要目的的創(chuàng)建先進班組活動，有利于推進企業(yè)的各項工作。
1、搞好“評優(yōu)樹先”活動，通過“比、學、趕、幫、超”的競賽機制，最大限度地調(diào)動每個勞動者的積極性和創(chuàng)造性;通過競賽活動的形式，可以組織和鼓勵員工學政治、學文化、學科學、學技術(shù)，從而全面提高員工隊伍的素質(zhì)，為最終達到班組管理的最高境界---自主管理打下堅實的基礎(chǔ)。把工作目標與培養(yǎng)典型有機結(jié)合起來，用目標激勵，典型引路使大家有方向、有目標，不斷促進整體建設(shè)上水平。
2、培育“忠誠、明理、盡責、求是、創(chuàng)新、超越、形象、禮儀”的八大品格和團隊精神。培育員工的理論水平和水建業(yè)務技能，是員工具備“四高一大”標準，最終達到自主管理、無為而治的境界。3、建立有效的激勵機制。把工作任務目標分解落實，根據(jù)崗位環(huán)境，勞動強度，貢獻大小以及各項任務的完成與待遇分配有機結(jié)合起來，嚴格制度考核，獎優(yōu)罰劣，公正透明促使生產(chǎn)任務的完成。
4、建立競爭機制。消除員工浮躁驕傲、濫竽充數(shù)、不思上進的心理，讓員工明白落后就要挨打，就會被形勢所拋棄，以增強他們的危機感，責任意識和奮發(fā)向上的精神。
5、經(jīng)常性開展各類有益向上的活動，起到陶冶員工情操活躍氣氛，鼓舞士氣催人奮進的作用，有效增強員工團隊意識和榮譽感。
綜上所述，基層管理是企業(yè)管理的重要組成部分，改進和加強班組管理是基層管理的重中之重，企業(yè)要在市場經(jīng)濟中取得良好經(jīng)濟效益，必須向基層管理要效益，向基層的科學管理要效益?！耙话谚€匙開一把鎖”，“一條建議可救活一個廠”。善于把握時代發(fā)展的脈搏，抓住基層管理這個關(guān)鍵的工作環(huán)節(jié)，筆者認為，也是促進企業(yè)進步與發(fā)展的一條良策。
會展服務與管理心得篇十五
通過學習,使我從思想上深刻的認識到:6s管理是經(jīng)過實踐證明了的一種先進的、實用性極強的現(xiàn)場管理模式;是企業(yè)各項管理工作的基礎(chǔ),它能幫助企業(yè)消除工作和生產(chǎn)過程中的各類異?，F(xiàn)象,為企業(yè)創(chuàng)造一個整潔、規(guī)范、優(yōu)美和舒適的工作環(huán)境.為提高企業(yè)形象,激勵員工士氣,促進文明生產(chǎn),增加企業(yè)效益有著極大地推動和指導作用.
6s現(xiàn)場管理包括有整理、整頓、清掃、清潔、素養(yǎng)和安全六個方面的內(nèi)容,其主要功能是為企業(yè)創(chuàng)造一個良好的工作空間,使每個員工都養(yǎng)成一個良好的工作習慣,從而達到提高工作效率,降低生產(chǎn)成本,保障生產(chǎn)安全,最終實現(xiàn)提高企業(yè)經(jīng)濟效益的目的.
下面就通過對6s現(xiàn)場管理模式的學習,談談我個人的認識和感受.
通過學習,總結(jié)6s六個方面的內(nèi)容,其關(guān)鍵點在于人、物、環(huán)境和管理幾個環(huán)節(jié)上.
一、提高人的思想意識是解決問題的關(guān)鍵.所以首先要使人從思想上認識到企業(yè)管理對企業(yè)的生產(chǎn)、安全和經(jīng)濟效益的重要性,能夠自覺的遵守各項管理制度,使之在工作和生活中都養(yǎng)成一個良好的習慣,按章辦事,規(guī)范行為,增強團隊觀念,提高主人翁意識.促使我們每個員工都能從小事做起、從我做起,從思想上養(yǎng)成規(guī)范化、標準化做事的良好習慣.只要做好這一點,其他問題就容易解決了.
二、整理,整頓.它不僅僅只是體現(xiàn)物品本身的形態(tài),同時還體現(xiàn)著企業(yè)的形象.
對需要的物品管理中,要求做到物品定位,明確標示,物歸原位.定位即是物品要擺放整齊,按類各歸其位,做到整齊擺放,一目了然,不錯放,不亂放,按照其性質(zhì)和用途合理放置.達到井然有序,操作便利.例:以前的數(shù)控車間,物品的擺放雜亂無章,標示不清,衛(wèi)生環(huán)境不夠清爽明朗,安全隱患自然存在.經(jīng)此次6s整改后,原有物品的擺放,標示不僅整齊且條理清晰.衛(wèi)生環(huán)境也大有改觀,基本消除了死角現(xiàn)象.安全隱患降到最低!
三、環(huán)境是影響人情緒的一個主要因素.有一個良好的工作和生活環(huán)境,可以改變?nèi)说木衩婷?激發(fā)人的工作熱情.所以創(chuàng)造一個優(yōu)美的工作環(huán)境也是6s管理的一項重要內(nèi)容.
有了一個清潔的環(huán)境,不僅可以使我們的精神保持一個最佳狀態(tài),同時還可以及時幫助我們發(fā)現(xiàn)工作中的不足,以便及時得以解決.
四、讓管理無真空.抓好了管理生產(chǎn)才能得以順利進行.從每個環(huán)節(jié)抓起,從細、從嚴、從實是抓好管理工作的關(guān)鍵.要使每個部門、每個員工、每道工序、都嚴格按照制定的規(guī)章制度辦事,這樣才能使企業(yè)走向規(guī)范化、標準化,才能提高企業(yè)形象,使企業(yè)更加充滿活力,從而達到提高經(jīng)濟效益的目的.
通過學習6s管理模式,使我認識到要想樹立企業(yè)形象,促進企業(yè)生產(chǎn)發(fā)展,提高企業(yè)經(jīng)濟效益,必須加強企業(yè)管理,而6s現(xiàn)場管理模式正是現(xiàn)代化企業(yè)最有效的管理方法.
在今后的工作中,我們不但要將6s貫徹到行動中去,而且還要將6s似規(guī)章制度一樣的執(zhí)行,標準化的落實.我們的舉止言行等問題都要形成素養(yǎng),讓好的成為制度,更要成為習慣.以致教養(yǎng)修身!
會展服務與管理心得篇十六
20xx年是我們公司具有挑戰(zhàn)性的一年，在承受多方面的壓力。在各外協(xié)單位的支持下，在總經(jīng)理的領(lǐng)導下，在在座各位主管、員工的共同努力下完成了公司的各項工作。為此，我代表公司向大家表示衷心的感激!
下頭就20xx年xx月至今的工作情景我向大家報告如下
1、我們在總經(jīng)理的帶領(lǐng)下，在平穩(wěn)過渡中完成了生產(chǎn)部人事結(jié)構(gòu)改革、生產(chǎn)流程改革、品質(zhì)監(jiān)控和車間環(huán)境的改善。
2、工價問題基本上我們做到在合乎情理之中，堅持以人為本、定點定量、確保工人日工資到達要求標準、員工薪金進一步提高。促進了員工之間相互幫忙，自由競爭、共同提高。
3、生產(chǎn)數(shù)量上也有較大的增長率，在車間各主管的精心管理下，月產(chǎn)量提升幅度較大，產(chǎn)品質(zhì)量有了提高。
4、規(guī)范管理，日日提升。生產(chǎn)例會的準時召開、建立各部門的培訓例會制度，給管理人員的一個溝通、協(xié)調(diào)、學習的機會。并及時掌握車間人員、機械設(shè)備、品質(zhì)、衛(wèi)生、產(chǎn)能等主要生產(chǎn)要素的具體情景，反饋上報總經(jīng)理，給予處理意見并協(xié)助處理。
總結(jié)了過去好的一面，其實我們也存在很多不足。從各個部門也能發(fā)現(xiàn)，產(chǎn)品質(zhì)量可是關(guān)、節(jié)儉意識差、紀律性薄弱，還有很多沒按照公司制度去做。有很多待去改善和完善的地方。
明年我們的管理將從以下幾方面著手，使其進一步完善：
一、現(xiàn)場5s管理
全年班組按照5s管理的要求，持續(xù)不斷的對現(xiàn)場進行改善和提升。
1、車間生產(chǎn)線由于流動性大，不易控制，為此，流水線利用業(yè)余時間每月至少2次以上的整頓。
2、制作各種適宜的標語，美化現(xiàn)場環(huán)境;創(chuàng)造一個舒適的生產(chǎn)環(huán)境。
3、實施5s管理看板的更新，使其更具實效性;。
二、成本控制與改善
1、成本管理改善。
對各項成本指標進行了修訂，加強漏包、溜包，皺包、掛爛包等控制。為了讓成本更具可控化，班組將成本指標分解到個人，讓組員都參與到成本管理中去，建立成本目視管理看板，實施崗位成本投入產(chǎn)出報表。
2、做好節(jié)儉、消耗控制。
培養(yǎng)員工節(jié)儉意識，減少浪費。要求從小事、實際做起、提高資源的有效利用。
三、產(chǎn)品質(zhì)量與工藝管理
1、質(zhì)量管理。
質(zhì)量缺陷有反復現(xiàn)象，控制手段有待提高，方法需要改善;為此要加強質(zhì)量控制，做好不良品統(tǒng)計。做好成品檢驗工作，做好抽檢、巡檢工作，加大成品出庫產(chǎn)品的質(zhì)量控制。還要提高生產(chǎn)部門的監(jiān)督、檢查力度，充分發(fā)揮其主導作用。此外，加強品檢隊伍素質(zhì)的培養(yǎng)，給生產(chǎn)部的員工一個獎罰權(quán)利和職責，從而完善我們的品控管理制度。
2、工藝管理。
(1)、為適應生產(chǎn)的需要，做到工藝的及時調(diào)整與更新，做好生產(chǎn)工藝作業(yè)指導書。
(2)、班組明晰工藝流程，開展工序之間質(zhì)量承諾和服務活動。
四、安全生產(chǎn)、設(shè)備維護與宿舍管理
1、安全管理。
2、設(shè)備、工裝、完成部分工位工器具的改造與更新。車間加強統(tǒng)一化、一體化要求，及時做好員工工裝后勤服務工作。
3、宿舍管理。
對員工的宿舍進行調(diào)整，為了迎接新員工的到來，我們將加強宿舍基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，給員工創(chuàng)造一個舒適的生活環(huán)境。
五、組織建設(shè)
1、制度完善。
圍繞精益創(chuàng)立的含蓋資料，建立健全班組各項管理制度，構(gòu)成班組制度文件匯編。設(shè)定明確的質(zhì)量、安全目標和信得過資料。從產(chǎn)能、質(zhì)量、損耗三項中繼續(xù)完善生產(chǎn)工價，使工價更加合理，進一步完善計件人員的改革，能計件的盡量計件制，不能計件的，盡可能量化或保底計時制。此外，做好各部門和員工的績效獎勵制度。
2、精益推進。
班組從明年開始，進行精益班組的創(chuàng)立。班組實行月度計劃、總結(jié)制，圍繞“精益”二字，在生產(chǎn)、質(zhì)量、工藝、培訓、安全、設(shè)備、成本、物流、學習型組織建設(shè)等方面要不斷創(chuàng)新、改善，力求信息傳遞簡便化、準確化、擴大化。抓好車間一線管理的管理水平，從識人、知人、用人、育人、留人做好開展各類的培訓活動，到明年上半年管理提升到一個新的水平。
生產(chǎn)主管管理規(guī)范化，主要是從物料的領(lǐng)用制單、生產(chǎn)制單、生產(chǎn)產(chǎn)出看板制單、不良統(tǒng)計制單的統(tǒng)一化。
六、崗位技能和學習型團隊建設(shè)
為了營造學習的氛圍，加強崗位培訓、5s學習，操作技能、工藝學習。以適應生產(chǎn)的需要。
以上幾方面將是生產(chǎn)部20xx年實現(xiàn)基礎(chǔ)管理提升的主要資料，我們將全面組織學習，以提高生產(chǎn)效率、降低浪費、提升質(zhì)量效益、增強個人和組織適應性為主要目標，充分挖掘全體組員的潛能，實現(xiàn)團隊綜合素質(zhì)、管理水平和勞動價值的提升。
各位同事、各位員工，路漫漫其修遠兮。期望20xx年的我們在新的一年里;改變思想，轉(zhuǎn)變觀念，立足本職，認真工作。有新的期望、新的提高。我們有決心、有信心在20xx使生產(chǎn)部的各項管理工作再創(chuàng)新佳績，為公司的改革與發(fā)展做出應有的貢獻!
會展服務與管理心得篇十七
從初中升學入高中后，在初中成績優(yōu)秀的學生面臨一次重新排位，心理波動大，有些學生由于感覺到失去了原來的位置，心理負擔過重，影響了高中階段的學習，有些學生可能從此一題不振，以至于成績滑落很快，結(jié)合自己的經(jīng)驗，下面我談一談自己的幾點做法：
1、清醒認識自己，對自己有一個準確的定位。盡管這些學生在穩(wěn)中有降自的原學校都是佼佼者，面對重新定位，有些學生（特別是90后的學生）抗挫折力差，進而使自己天悶之不身，失去了學習的激情。因此，新生入校后，要與學生多交談，了解學生在初中的學習情況，分析本班學生的優(yōu)點和該學生自己的優(yōu)點和缺點，認清自己的缺點，可以幫助學生準確定位，避免期望過高，考試后失望過大，進而失去自信。同時，可以幫助學生認清上高中后自己的缺點，通過自己的加倍努力，使自己產(chǎn)生學習的激情和興趣。
2、做好心理輔導工作。大部分優(yōu)秀學生對自己都有很高的要求，但進入高中后，隨著課程難度的增大，有些學生會表現(xiàn)出心理煩燥和，針對這種情況班主任要耐心細致地與這些學生進行談話，主要從學習方法的改進，以及該生表現(xiàn)的問題入手，幫助學生樹立信心，改進學習方法，提高學習效率，使學生放松心態(tài)，重樹信心。
3、幫助學生制之詳細的培優(yōu)計劃、培優(yōu)工作從高一入校后就要全面展開，而不能等到高三后才開始關(guān)注培優(yōu)。從歷年的高考來看，影響優(yōu)秀學生沖刺名牌院校的因素很多，其中有一就是學生到高三后會形成自己的弱勢學科，到高三后由于復習時間緊張，無法抽出充裕的時間加強，因此從高一開始，幫助學生制定詳細的培優(yōu)計劃要從幫助學生制定在高一、高二完成弱勢學科的加強開始，例如，本屆考生通過第一次月考、期中考試后我發(fā)現(xiàn)崔毅、黃小磊、石富童、張曉濤是21班有潛值的'學生，但這4個男生英語存在明顯的缺陷，通過與學生、家長溝通，使學生家長認識到問題的嚴重性，盡而自覺制定了加強英語學習的計劃，經(jīng)過近一年的實踐，崔毅、黃小磊幾人的成績有了較大的提高，特別是崔毅的英語始終位于全年級的前列，這樣，下期培優(yōu)的方向就變?yōu)槿骈_花，各科齊頭并進。
4、做學生的良師益友。加強自己的業(yè)務學習，用自己扎實的業(yè)務素質(zhì)，良好的教學藝術(shù)，使學生、家長對你充滿信心，同時加強與學生的交流，幫助學生了解名校，名校的優(yōu)勢學科，使學生找到自己努力的目標。讓學生找你交流，讓你指出自己距離目標的差距，進而使學生充滿信心，充滿能量地學習。
通過加強與學生的交流，使自己認識到學生存在的問題，及時幫助學生修已生標，直至到達終點。
會展服務與管理心得篇十八
1、建立健全各項規(guī)章制度
俗話說：“無規(guī)矩不成方圓”，沒有嚴格的規(guī)章制度進行約束，學生很難構(gòu)成良好的生活習慣、學習習慣，也就無法完成學校的各項教育教學目標。在制定班級規(guī)章制度定時，我充分發(fā)揚民主，讓學生親自參與。要求學生獻計獻策，共同制定出切合實際而又行之有效的班級規(guī)章制度。學生參與了班規(guī)的制定，既增強了主人翁的意識與職責心，又為今后的班級管理夯實了基礎(chǔ)。在學生的積級參與下，我制定出了“班規(guī)十條”、“文化科代表職責”、“體育委員職責”、“勞動委員職責”、“值日班干職責”等一系列規(guī)章制度。為規(guī)范學生的日常行為帶給了有力的依據(jù)。
2、認真學習各項規(guī)章制度
光制定規(guī)章制度是不行的，務必認真的學習，讓全班學生都要了解這些規(guī)章制度。本學期初，我就帶領(lǐng)我班學生認真學習了各項規(guī)章制度。除以上列舉的規(guī)章制度外，還印發(fā)并學習了“中學生日常行為規(guī)范”、“中小學生守則”等。我總認為磨刀不誤砍柴工，所以我花了近一個星期的時間來學習這些規(guī)章制度。透過學習，學生們基本明白了自己在生活和學習方面就應怎樣去做。
建立健全、學習落實各項規(guī)章制度，組織強有力的班委會，對于一個班群眾的發(fā)展來說是必需的“剛”，但是建設(shè)健康的班級文化更有其不可或缺的“柔”的作用。把班級建設(shè)成為孩子們的精神樂園。就能很自然地產(chǎn)生一種潛移默化滲透心靈的力量，泰戈爾曾說過：“不是棒的打擊，而是水的載歌載舞，使鵝卵石臻于完美?！睘榇耍沂肿⒅匕嗉壍奈幕ㄔO(shè)。
其實一個老師，個性是班主任，值得學生信賴的首先不是他的學識，而是他的人格魅力，榜樣力量?？鬃釉疲骸捌渖碚?，不令而行，其身不正，雖令不從?！备愫冒嗉壐黜椆ぷ?，班主任務必要提高自身的素質(zhì)，樹立。班主任要苦練“內(nèi)功”，要以人格影響人格，要以情感喚醒情感，做行動的楷模，給學生向上的.動力?？上攵?，班主任知識豐富、潛力超群、人格高尚，就能在學生中樹立起使人敬服的聲譽和威望。如果班主任能夠透過他的智慧和才干在學生心目中樹立起，那么在工作中就能起到“不令而行”的效果。否則學生是很難與他用心合作的。
列夫托爾斯泰說：“如果一個教師把熱愛事業(yè)和熱愛學生結(jié)合，他就是一個完美的教師”。愛是教育的基礎(chǔ)，是老師教育的源，有愛便有了一切。務必有愛心，一個班級才會讓學生感到家庭般的溫馨。只有在這個愛的大家庭中，每一個同學才會如兄弟姐妹般的互相關(guān)心、互相幫忙、互相照顧、互相鼓舞。要營造這樣溫馨的班級，我做到了以下幾點：
1、“寵愛”后進生?！安豢蓯邸钡暮⒆邮亲钚枰銗鄣暮⒆?，如果你把愛傾注在最需要你愛的孩子身上，你就會成為一名真正的班主任。愛一個“不可愛”的孩子，正是一個班主任難能可貴的品質(zhì)。
2、嚴愛優(yōu)等生。優(yōu)等生，每個老師都喜歡他們。對這類學生，我從不寵壞他們，更不遷就他們。而是時時提醒他們，做一個正直的人，熱情的人，向上的人，優(yōu)等生不僅僅是學習成績優(yōu)，更重要的是人品要優(yōu)。這些成天被人贊譽的學生，只有嚴愛才能克服他們自身的弱點。揚起他們前進的風帆。
3、博愛中等生。中等生往往是一些班主任容易忽視的群體。他們不像優(yōu)等生那樣容易產(chǎn)生優(yōu)越感，也不像后進生那樣容易放下自己。他們期望老師重視他們。對這類學生，我摸清他們的心理特點，調(diào)動他們的用心因素，始終如一的尊重、理解、信任、關(guān)愛他們。
教師的治學作風極大地影響著班級學風建設(shè)。為此，班主任有職責團結(jié)任課教師參與班級建設(shè)。班主任與科任老師的關(guān)系是否協(xié)調(diào)，直接影響到班級建設(shè)的好壞。
班主任的工作千頭萬緒，但我還是想強調(diào)一點：一點一滴無聲的愛是很關(guān)鍵的，愛心所至，必將春風化雨暖人心。我相信只要我們撐一支愛的長篙，向青草更青處漫溯，終有一天，我們將滿載一船星輝，并在星輝斑斕里放歌。
會展服務與管理心得篇十九
近期，公司總經(jīng)理每周五早晨都會組織員工讀《泰嘉新材》報。通過讀報，我們了解到泰嘉公司開展的這場“6s”管理活動，極大地提高了泰嘉員工的工作熱情，使他們的生產(chǎn)管理發(fā)生了巨大的變化。我剛走出大學校門沒多久就來到山東慶祥鋸業(yè)公司工作，對于我這個初出茅廬踏入社會的新手來說，這無疑是一個學習提高的絕佳機會。
6s現(xiàn)場管理包括整理、整頓、清掃、清潔、素養(yǎng)和安全六個方面的內(nèi)容，其主要功能是為企業(yè)創(chuàng)造一個良好的工作空間，使每個職工都形成良好的職業(yè)素養(yǎng)，從而達到提高工作效率，降低生產(chǎn)成本，保障生產(chǎn)安全，最終實現(xiàn)提高企業(yè)經(jīng)濟效益的目的。溫故而知新，從學習6s管理過程中，我漸漸的領(lǐng)悟到做一個有責任感的員工是對學習和掌握6s管理最好的詮釋。
人是決定事和物的主導，提高人的思想意識是解決問題的關(guān)鍵。所以首先要從思想上認識到“6s”管理對企業(yè)的生產(chǎn)、安全和經(jīng)濟效益的重要性，自覺的遵守各項管理制度，使之在工作和生活中都養(yǎng)成一個良好的習慣。
我覺得要把工作真正做好，一定要有責任感，這樣才會積極主動地去工作。我記得《你在為誰工作》這本書的作者引用了美國前總統(tǒng)杜魯門的一句格言：“責任到此，不能再推?！边@句話應當是我們每一位員工對待工作的態(tài)度。
責任感是我們戰(zhàn)勝工作困難的強大精神動力，它使我們有勇氣去排除萬難;再艱難的任務，如有責任感也可以完成得相當出色。今年三月份以來，鋼材市場轉(zhuǎn)好，很多大的機械廠和全國各地經(jīng)銷商紛紛向我們投來大量的訂單，我們每天都有干不完的任務，每一頁日歷仿佛都沉甸甸的。高強度的工作量好比打仗，我們員工有的帶病堅持上崗，加班加點，但大家都默默地奉獻著，沒有一句怨言，只要看到我們加工好的鋸帶能準時發(fā)貨，看到每根鋸條都能及時地送到客戶的手中，我們就會感到極大的欣慰。這當中也體現(xiàn)了我們員工對公司、對社會的一種責任感。
責任是訂單上一句關(guān)鍵的詞語，責任是賬本上一個精確的標點，責任是金屬計算盤上微小的刻度，責任是加工車間一副白色的手套，責任是加工過程中需要精細的每一個管理環(huán)節(jié)，責任是日?；顒又行枰?jié)約的每一度電、每一滴水、每一張紙。責任是美德、責任是習慣，責任是工作的態(tài)度、責任是唯美的追求。責任能迸發(fā)完成工作任務的勇氣和力量，責任能孕生解決工作難題的方法和智慧。有了責任心，再危險的工作也能減少風險;沒有責任心，再安全的崗位也會出現(xiàn)隱患。責任心強，再大的困難也可以克服;責任心差，很小的問題也可能變成攔路虎。
學習6s管理，從大處著眼，從小處入手，注意工作中的每一個細節(jié)，長此以往，有助于責任感的養(yǎng)成。讓責任感成為我們每個員工腦海中的一種強烈的意識，深入到工作中的每一個節(jié)點每一個角落。讓責任感化作一絲不茍的工作態(tài)度，在自己平凡的工作崗位上譜寫出輝煌的篇章。讓責任感夯實年輕人的成才之路，用辛勤的汗水換來串串豐碩的果實。這樣，“愉快的工作，幸福的生活”就會伴隨我們的每一天。
將本文的word文檔下載到電腦，方便收藏和打印。
會展服務與管理心得篇一
姓名：
出生年月：1983年7月。
畢業(yè)院校：長沙航空職業(yè)技術(shù)學院。
學歷：無。
聯(lián)系電話：
性別：女。
政治面貌：無黨派人士。
專業(yè)：管理科學。
手機：
電子郵件：
教育經(jīng)歷。
9月-7月于長沙航空職業(yè)技術(shù)學院(懷化旅游學校分校)就讀.
1995年9月-197月于懷化鴨咀巖中學就讀。
工作經(jīng)驗。
3月-今于嘉華酒店銷售部及會籍部擔任經(jīng)理一職.
11月-12月于銀豐假日酒店房務部擔任副總監(jiān)一職.
7月-2011月于東莞喜來登酒店擔任大堂副理一職.
3月-207月于富盈酒店擔任前臺接待一職.
7月-203月于廣東大廈實習。
技能水平。
熟練掌握excel、word、powerpoint等，
能夠使用英文，粵語進行流利的溝通和寫作.
自我評價。
年輕是吃苦受累的季節(jié)，只有通過自己富有激情、積極主動的努力實現(xiàn)自身價值并在工作中做出最大的貢獻,作為一個初學者，我具備出色的學習能力并且樂于學習、敢于創(chuàng)新，不斷追求卓越；在多年工作經(jīng)驗中,讓我擁有較為全面的專業(yè)知識和一定的實踐經(jīng)驗，具有較強的溝通和組織能力，為人正直、能吃苦耐勞、愛好廣泛，有極強的責任心和集體榮譽感.
求職意向:。
通過對貴公司的一些初步了解，本人很希望能成為貴公司的一員，為公司的發(fā)展貢獻自己的力量。我自信我的能力和熱情能使我為貴公司的建設(shè)和發(fā)展做出一定的貢獻。在此，衷心的祝愿貴公司事業(yè)蒸蒸日上！如能有幸進入貴公司，必將努力工作，為公司的發(fā)展盡心盡力.
會展服務與管理心得篇二
姓名：
出生年月：1990年6月。
畢業(yè)院校：鄭州旅游職業(yè)學院。
學歷：?？?。
聯(lián)系電話：
性別：男。
政治面貌：團員。
手機：
電子郵件：
教育經(jīng)歷。
獲獎情況。
2007年獲得鄭州旅游學院“技能標兵”和“優(yōu)秀社團骨干”的稱號,并在學校運動會上取得男子400米接力賽第四名;獲得“技能標兵”的稱號,并獲得了國家a類助學金。
實踐經(jīng)驗。
在校期間曾多次去鄭州的中州皇冠假日酒店實習,對酒店餐飲方面積累了較多的實踐經(jīng)驗;20十月參加了在鄭州國際會展中心舉行的第28屆全國農(nóng)機展的實習工作,對會展專業(yè)的工作也有些經(jīng)驗。
技能水平。
英語水平為b級,在計算機方面,會進行簡單的程序操作,對word的使用也有所了解。
自我評價。
我是一名應屆畢業(yè)生，就讀于鄭州旅游學院，酒店管理系，會展策劃與管理專業(yè)。光陰似箭，自入大學的一年多來,我學習刻苦,工作認真,團結(jié)同學,積極進取.在工作學習中一絲不茍,能夠吃苦耐勞。通過專業(yè)課程地學習和廣泛的社會實踐，我在酒店和會展策劃方面積累了很多的經(jīng)驗。
作為一名即將畢業(yè)地大學生，我深知兩年地大學生活所奠定地只是走向社會地基礎(chǔ)，在未來我將面對著及在地挑戰(zhàn)。但我會以實力和熱誠地心面對這些挑戰(zhàn)，從中吸取經(jīng)驗，豐富自我，從而更好地實現(xiàn)人生價值。
會展服務與管理心得篇三
婚姻狀況：未婚民族：漢族。
誠信徽章：未申請身高：158cm。
人才測評：未測評體重：47kg。
人才類型：應屆畢業(yè)生。
應聘職位：人事專員/助理，文秘/文員，英語翻譯。
工作年限：1職稱：初級。
求職類型：實習可到職日期：兩個星期
月薪要求：1500--2000希望工作地區(qū)：深圳,廣州,東莞。
畢業(yè)院校：廣東理工職業(yè)學院。
會展服務與管理心得篇四
我們這次暑期社會實踐的地點是寧波鎮(zhèn)海圖書館，在圖書管里面我們幫忙整理書籍，貼標簽，社會調(diào)查等工作。雖然圖書館的工作很累，很幸苦，但是大家還是很開心。不僅讓我們學到很多知識，也增進了我們同學之間的友誼。
后的道路上順順利利，不會讓自己在這個競爭激烈的社會中被淘汰，丟棄在某個角落。有能力有自信才會更加充實地生活下去。我們每一個人都在這次社會實踐中學到了很多東西，也深刻的體會到只有努力的付出才會有收獲。同時這次實踐的機會讓我深入了解了這個社會，讓我有機會展現(xiàn)鍛煉自己，讓我相信了自己的能力，使我更有信心地投身于這個社會。現(xiàn)在社會競爭很激烈，而我們都會走上工作崗位，那時我們不僅需要有良好的知識儲備，更加重要的是要有工作經(jīng)驗，交際能力。而社會實踐是我們增加工作經(jīng)驗，與不同的人交流的最好的方式啊，我們每個人都應該珍惜這樣的機會。
會展服務與管理心得篇五
會展服務是指為客戶提供展覽、會議、活動等服務的一種專業(yè)服務。它不僅僅是提供場館、布置、設(shè)備、人手等，更是在服務過程中提供一系列高效、優(yōu)質(zhì)、個性化的解決方案，以滿足客戶的需求和期望。隨著經(jīng)濟的發(fā)展，會展服務在市場中的發(fā)展也日益迅速，它已經(jīng)成為各企業(yè)開展營銷、推廣等活動的重要方式。因此，會展服務的質(zhì)量和效率就顯得尤為重要。
作為一名會展服務人員，我們應該要時刻關(guān)注服務中的細節(jié)。其中一個最核心的問題就是客戶需要我們提供的服務。我們必須要清晰準確地了解客戶的需求，并給予專業(yè)和貼心的解決方案。此外，我們還需要注意到服務的過程，包括對客戶的溝通、合理的時間安排以及服務的質(zhì)量。在整個服務過程中，我們應該扮演好“主人公”的角色，不僅要切實地幫助客戶解決問題，更要給客戶留下深刻而愉快的印象。
第三段：提高服務質(zhì)量需要注重細節(jié)。
提高服務質(zhì)量要注重在服務過程中的細節(jié)。首先，服務人員要具備良好的溝通技巧和耐心。他們應該在了解客戶需要的基礎(chǔ)上，向客戶提供專業(yè)的解決方案，并在溝通過程中用親和的口吻與客戶保持良好的關(guān)系。其次，服務過程中需要注意時間安排。服務人員應該提前安排好服務所需的時間，并在服務中嚴格按照時間安排執(zhí)行，保證服務的效率。最后，要關(guān)注服務的質(zhì)量。在服務過程中，注意檢查服務的質(zhì)量，確保服務的完美完成。
第四段：提升服務質(zhì)量要注重團隊協(xié)作。
提升服務質(zhì)量不僅僅是服務人員的職責，團隊協(xié)作也是提高服務質(zhì)量的關(guān)鍵。團隊成員應該相互協(xié)作，為客戶提供更好的服務。在服務過程中，可以借助團隊成員的專業(yè)知識和技能，共同提出高效的解決方案。此外，團隊成員還應該采用公開的溝通方式，及時共享信息并有效解決問題，以保證全局協(xié)調(diào)和服務效果。
第五段：總結(jié)。
好的會展服務能夠提升客戶的滿意度、提高企業(yè)的品牌形象和信譽度，使企業(yè)在競爭中更具競爭力。因此，會展服務質(zhì)量的提高需要考慮各方面的因素。服務人員應注意服務過程中的細節(jié)問題，團隊協(xié)作能力也是提高服務質(zhì)量和客戶滿意度的關(guān)鍵，通過不斷學習和完善自身的技能和服務質(zhì)量，我們才能夠在這個競爭激烈的市場中脫穎而出。
會展服務與管理心得篇六
學歷：大專。
工作年限：在讀學生。
工作地點：廣州-不限。
求職意向：會展策劃/設(shè)計|其他廣告/會展職位|文案策劃|業(yè)務拓展|婚禮策劃服務。
溝通能力強學習能力強誠信正直責任心強陽光開朗。
教育經(jīng)歷。
12月畢業(yè)廣東嶺南職業(yè)技術(shù)學院會展策劃與管理。
自我描述。
性格樂觀開朗，積極向上，沒課的時間會做一下兼職，提升自我。希望通過不同的兼職鍛煉自己的能力，充實自己，拓展自己的眼界，獲得更多的社會經(jīng)驗。
更多。
會展服務與管理心得篇七
外語：英語良好粵語水平：良好。
其它外語能力：
國語水平：一般。
工作能力及其他專長。
1、形象較好，熟練操作、使用基本的`辦公軟件。
2、國語、粵語流利，大學英語四級，有較好的英語書面和口語翻譯能力，表達能力較強，良好的溝通協(xié)調(diào)能力。
3、勤奮好學，工作積極，能吃苦耐勞，工作負責任，應變能力較強。
個人自傳。
本人個性開朗、勤奮好學、積極進取，善于與人溝通，做事細心和恒心，有責任感，有團隊及創(chuàng)新精神。勇于接受各種工作任務，服從上級領(lǐng)導安排的工作，具有一定的溝通協(xié)調(diào)能力。此外，我擅于自學，樂于向上，喜歡嚴于律己，寬容待人。
會展服務與管理心得篇八
會展服務是一種旨在協(xié)助企業(yè)在展覽會上展示自己的產(chǎn)品或服務的行業(yè)。隨著全球化、市場化和信息化的發(fā)展,會展產(chǎn)業(yè)成為了各個國家的重要部分，因為它能夠為企業(yè)提供一個廣闊的交流平臺，幫助企業(yè)實現(xiàn)展示、推廣、銷售甚至是品牌塑造等目標。然而，如何為企業(yè)提供優(yōu)質(zhì)的會展服務，成為了會展公司的一大挑戰(zhàn)。
段落二：重視會展服務的質(zhì)量和品牌建設(shè)。
為了在市場上立足，會展公司需要重視會展服務的質(zhì)量和品牌建設(shè)。只有提供高質(zhì)量的服務，才能讓客戶感到滿意，從而建立良好的口碑。同時，建設(shè)自己的品牌則能讓企業(yè)擁有更強的市場競爭力。會展公司需要通過多種方式來進行品牌建設(shè)，如提供具有個性化的會展方案、提供優(yōu)質(zhì)的售后服務等，從而吸引更多的客戶。
段落三：品牌建設(shè)的重要性。
品牌建設(shè)實際上是一項持久而廣泛的工作，需要投入大量的時間、資金和精力，才能夠形成明顯的市場優(yōu)勢。特別對于初期的企業(yè)而言，品牌建設(shè)將是離不開的一塊功課。這項工作包括精確的目標客戶定位、多元化的服務品類設(shè)計、提供高質(zhì)量的客戶服務等等。
隨著市場日益增長，會展服務也應該與時俱進。在這個瞬息萬變的時代，只有緊跟市場需求，才能夠保持競爭優(yōu)勢。另外，會展公司也需要注重技術(shù)的不斷優(yōu)化和創(chuàng)新，如推出高科技應用系統(tǒng)，為展會提供更多的互動體驗，吸引更多的展商和觀展人來到會場。
段落五：總結(jié)。
總之，會展服務是一項需要綜合能力的行業(yè)，會展公司需要重視品牌建設(shè)，提高服務質(zhì)量和創(chuàng)新技術(shù)等方面，以滿足市場需求，獲得更多的客戶。隨著市場的發(fā)展，會展服務行業(yè)未來的發(fā)展前景將會更加廣闊。
會展服務與管理心得篇九
會展服務作為一種新型的服務行業(yè)，隨著我國市場經(jīng)濟的快速發(fā)展而嶄露頭角。作為一名從事會展服務的工作人員，我深刻認識到，優(yōu)質(zhì)的會展服務不僅是商家促銷的利器，更是提升城市形象的重要手段。在這份工作中，我不斷積累經(jīng)驗和體會，總結(jié)出了一些心得體會，愿與大家分享。
第二段：提高服務品質(zhì)的重要性。
在會展服務行業(yè)中，服務品質(zhì)是非常重要的。一個高品質(zhì)的服務不僅可以提高客戶的滿意度，還可以增強企業(yè)的競爭力，提升自身的市場地位。為了確保服務品質(zhì)的高效，我們需要在服務流程的每個環(huán)節(jié)加強管理，從制定服務標準開始，培訓員工的服務技能，嚴格執(zhí)行服務流程，進行有效的團隊協(xié)作等方面進行全面考慮。
第三段：管理團隊的重要性。
一個優(yōu)秀的管理團隊不僅可以為企業(yè)贏得更多的客戶，還可以讓員工感受到更好的職業(yè)發(fā)展機會，提高其工作積極性和創(chuàng)造力。我們在管理團隊時，首先需要做到對員工進行培訓，并為他們制定個性化的職業(yè)發(fā)展規(guī)劃。同時，我們也需要注重團隊文化的建設(shè)，良好的團隊文化可以樹立團隊凝聚力，讓成員具備更好的溝通協(xié)同能力。
第四段：營造良好的現(xiàn)場服務氛圍。
在會展服務現(xiàn)場，一定要把握好服務氛圍。優(yōu)良的服務環(huán)境可以讓客戶感受到良好的服務態(tài)度和服務質(zhì)量。在現(xiàn)場服務中，我們可以從展臺布置，工作防護，活動策劃等方面入手，為客戶創(chuàng)造一個舒適、溫馨的服務空間。
第五段：結(jié)語。
總的來說，會展服務作為現(xiàn)代服務業(yè)的一種形式，對于推動經(jīng)濟發(fā)展和提高品牌形象方面都有著不可替代的作用。而要開展高效、優(yōu)質(zhì)的會展服務，需要從服務品質(zhì)、管理團隊、現(xiàn)場服務氛圍等多個環(huán)節(jié)進行全面考慮，這也是我們改進現(xiàn)有服務體系和提升自身市場地位的重要措施。希望我們能夠在不斷探索和實踐中，打造出滿足客戶需求、提升服務品質(zhì)的現(xiàn)代化會展服務系統(tǒng)。
會展服務與管理心得篇十
簡單的回顧一下過去九個月以來的實施過程：4月1日k3erp系統(tǒng)上線;5月1日盤點修正系統(tǒng)數(shù)據(jù);7月系統(tǒng)運行進入穩(wěn)定期;8月起通過系統(tǒng)規(guī)范部分工作行為直到今天。
9個月以來，系統(tǒng)運行過程中暴露出來的問題更多的是各個環(huán)節(jié)管理上的缺陷及相關(guān)制度的缺失。erp小組只能在自己力所能及的范圍內(nèi)盡量的去規(guī)范一些業(yè)務、完善系統(tǒng)。當然，erp實施也有其積極的一面，如暴露管理薄弱環(huán)節(jié)、基礎(chǔ)數(shù)據(jù)質(zhì)量的提高等等。
erp推行以來取得的任何成績或者不足都是客觀原因和主觀原因共同的結(jié)果，在這里我將簡單客觀的進的進行一個總結(jié)，希望這些實實在在的經(jīng)驗能為后面的工作起到相應的借鑒作用。
二、 取得的成績
k3erp是一個承接公司管理思想的載體、實現(xiàn)管理目的的一個工具。因此，它的實施所取得的成績和管理無法分離。
1. 對公司龐大的基礎(chǔ)數(shù)據(jù)進行了完整的梳理，提煉出一份相對準確、高質(zhì)量的基礎(chǔ)數(shù)據(jù)。具體體現(xiàn)在：客戶、供應商、物料和bom。
2. 基本實現(xiàn)了財務管理及業(yè)務管理的一體化，通過財務管理來監(jiān)督各項業(yè)務的執(zhí)行情況。具體體現(xiàn)在：財務憑證由業(yè)務單據(jù)直接生成。
3. 基本實現(xiàn)了實物流與信息流的統(tǒng)一。在每個實物流與信息流結(jié)合的節(jié)點及關(guān)鍵工作崗位發(fā)生的業(yè)務都會被準確、及時的記錄到系統(tǒng)里面，為業(yè)務監(jiān)督、問題追蹤、統(tǒng)計分析提供了數(shù)據(jù)基礎(chǔ)。
4. 實現(xiàn)公司供應鏈各業(yè)務環(huán)節(jié)的銜接，初步達到了計劃管理、內(nèi)控管理的目的，提高了基礎(chǔ)管理水平。具體體現(xiàn)在：物料需求由銷售需求確定、采購訂單由物料計劃決定、生成領(lǐng)料由生產(chǎn)訂單決定。
5. 暴露出了部分公司內(nèi)部管理的問題及制度的缺失，如成本管理制度、物控管理制度的缺失等。這是問題的本質(zhì)，也是以后工作的重點及方向。
6. 積累了豐富的erp實施和應用經(jīng)驗，公司現(xiàn)有一批erp應用骨干人員。
三、 存在的不足
到現(xiàn)階段，就erp實施而言還存在著以下幾個不足。
1. 至今仍無法滿足mrp運行的條件。mrp作為erp運行的核心是整個物控、成本核算、計劃作業(yè)等的基礎(chǔ)。公司現(xiàn)在基礎(chǔ)數(shù)據(jù)準確度不夠高、生產(chǎn)計劃不穩(wěn)定、物料采購不穩(wěn)定、來料異常經(jīng)久不息，mrp有效運行的環(huán)境尚未成熟。
2. 供應鏈及財務各業(yè)務環(huán)節(jié)缺乏必要的kpi，因此，erp系統(tǒng)統(tǒng)計、分析功能就無法體現(xiàn)，僅僅處于數(shù)據(jù)采集的初級階段。只有各個部門的內(nèi)部管理水平提升上去了，知道自己部門需要掌握哪些數(shù)據(jù)了，erp才會切實的發(fā)揮管理效能。這應是下步努力的重點。
3. 各個公司的erp實施小組后期未發(fā)揮相應的作用，基本上是我一人在單干。erp實施應是管理梳理在前，技術(shù)支持在后。這個規(guī)則在咱們公司完全沒有體現(xiàn)。這一點和上面一點密不可分。
4. 缺乏相關(guān)的考核獎懲措施支持，部分制定的制度無法得到有力的執(zhí)行。
5. 沒有成熟的滾動盤點制度，缺乏平時的業(yè)務和數(shù)據(jù)的查錯糾錯措施，導致部分數(shù)據(jù)失真。這使問題無法及時的得到解決，掩蓋了管理上的漏洞。
6. 公司信息系統(tǒng)缺乏整體規(guī)劃，網(wǎng)絡和硬件設(shè)施跟不上erp系統(tǒng)的發(fā)展要求。
四、 如何改善和提升(20xx工作內(nèi)容)
1. 客觀認識成績和不足，好的發(fā)揚，劣的改善。
2. 圍繞mrp運行條件進行整頓，爭取明年上半年實現(xiàn)mrp整體運算。
3. 建議公司建立各部門kpi，并將kpi作為標準與erp實際數(shù)據(jù)進行對比，讓erp發(fā)揮管理效能。
4. 建議公司重新調(diào)整erp實施小組結(jié)構(gòu)，讓其真正發(fā)揮作用，而非擺設(shè)。
5. 成立erp稽核小組，對各部門kpi進行稽查、考核，促進管理提升。
6. 建議建立物控管理制度，提升物控管理水平。
7. 建議建立成本管理制度，提升成本管理水平。推行k3成本管理模塊。
8. 建議制訂倉庫盤點制度，強化日常性盤點工作，及時反映物料管控問題。
9. 實施“固定資產(chǎn)”模塊。
10. 跟進“資本運營管理系統(tǒng)”項目。
五、 終結(jié)
經(jīng)過20xx年10個月的推行，公司erp系統(tǒng)已經(jīng)完成了其“穩(wěn)定運行、收集數(shù)據(jù)”階段。接下來要重點發(fā)揮的是其管理功效，而這點的發(fā)揮，依賴于各個管理節(jié)點的管理能力和水平，依賴于各個節(jié)點“用數(shù)據(jù)而非拍腦袋”意識的改變。
以上總結(jié)，憂心忡忡，不盡之處，敬請指教。
會展服務與管理心得篇十一
印象很深刻的是管理學中的一節(jié)課，當時老師布置了一個關(guān)于我們運用管理學的知識對于未來自己從事職位的規(guī)劃。其實課下我也思考過這個問題，可是當真正在課堂的時候我卻并沒有站起來回答自己的觀點。這是很惶恐的一種心態(tài)，特別是在聽了班上同學的一些看似遙遠但卻真正是經(jīng)過思考的回答。有人設(shè)想自己是某市的市委書記，他會通過明確自己工作重點首先將目光關(guān)注民生問題，利用資源組織考察；也有設(shè)想自己是家鄉(xiāng)養(yǎng)殖場的廠長，就會利用農(nóng)村的環(huán)境和生產(chǎn)優(yōu)勢，吸收附近剩余勞動力甚至農(nóng)民的養(yǎng)殖技術(shù)來擴大產(chǎn)業(yè)。可能這些想法在目前看來都是比較幼稚的，老師點評了同學的發(fā)言，并以自己的專業(yè)知識提供了很多新的思路來啟發(fā)我們進行更有深度的思考。在這堂課上我學到了一點，很多事不是你做不到而是你因為知識的局限性無法去深入地想到。管理學就為我們在日常的生活和學習中提供了很多新穎的想法。
彼得·德魯克說過：“管理，從根本上講，意味著用智慧代替魯莽，用知識代替習慣與傳統(tǒng)，用合作代替強制?！蔽依斫獾墓芾砭褪菫槿藗?nèi)蝿蘸凸ぷ鞯挠行?、成功的完成提供的一種具有規(guī)范性、實用性、藝術(shù)性的程序或模式。管理現(xiàn)象也是無處不有，無時不在的，管理學的系統(tǒng)學習就會為我們?nèi)粘Ｉ詈蛯W習提供新穎的想法。例如我作為班級的學習委員，那么首先我就必須明確學習委員的工作范圍和職責，在此基礎(chǔ)上我會寫一個相關(guān)的工作。
計劃。
來保證工作的有序進行。下一步就是充當老師和同學間交流的傳聲筒，就要掌握一定的溝通。
技巧。
其次為自己建立一個獎懲機制以此勉勵個人工作進步可能的話就是在班級內(nèi)部創(chuàng)造良好的學習氛圍，正如李安民說的“現(xiàn)代企業(yè)管理重要的一面是建立企業(yè)文化，把人當做管理的主體，把文化當做管理人和維系企業(yè)的最有效手段”其實班級就相當于一個小型的企業(yè)或組織，班級學習文化的提倡就會更加有效的促進同學的積極性管理學課程都有利于提升我們能力的一方面，重點不是在于把知識記住，而是如何運用到生活中，系統(tǒng)妥善地安排自己的事情。
會展服務與管理心得篇十二
本人于20__年11月07號進入__公司這個大家庭，回想這段時間來的工作，內(nèi)心不禁感慨萬千，做為一個部門的員工，對工作的每一個細節(jié)進行檢查核對，對工作的經(jīng)驗進行總結(jié)分析。僅有從如何節(jié)儉時間，如何提高效率，如何使配料員的工作標準化，才能提高每個配料的操作技能水平，減少工作當中的失誤事件的發(fā)生。每一天對于工作當中遇到的難題加以不斷的完善，以及與倉管員的不斷溝通，相互學習才能使工作的開展更進一步，到達新的層次，管理水平進入新的篇章。
a：工作期間主要完成事項：
1)了解各倉管員的所管區(qū)域物料擺放后，針對于倉儲規(guī)劃的不明確。對物料現(xiàn)場的大面積區(qū)域劃分進了相應的調(diào)整再次細分與標識，以更有利于現(xiàn)場物料管理、及公共物料暫存區(qū)。并在預定時間內(nèi)完成了倉儲的重新規(guī)劃，使物料都做到了定點、點量、定位儲存管理。
2)避免倉管員在備料過程中存在找不到料，及找料時間太長，為了提高他們的工作效率，要求他們對庫位表定時更新，對于部分倉管沒有做庫位表的，要求他們對這一缺陷進行了整改。現(xiàn)所有貨架都已貼上了庫位表，做到了不是倉管員走到物料區(qū)短時間內(nèi)也能及時的找到所需物料。
4)為了避免貨物堆放過高導致貨物發(fā)生倒塌事件，要求所有包材供應商卸貨后的堆碼尺度不能超過限高2米，并相應要求所有包材卸貨后用拉伸膜進行打包防護。
5)物料現(xiàn)場所有庫存物料進行除塵工作，異常是庫存時間超一年以上的物料外包，對于彩盒尾數(shù)，以及部分裸露在外的，全部及時放于原包裝內(nèi)封存，做到防光、防塵管理。
6)為防止在堆碼過程中，由于貨物太重，堆碼層次太高，存在擠壓，損壞，由現(xiàn)有的六層降低至四層。
7)防止物料由于陽光的直射，使物料本身的性質(zhì)發(fā)生變異，完成了窗戶的遮uv工作。
8)為了改變沒有做到尾數(shù)管理，對所有物料存在兩個，或者三個尾數(shù)的物料全部按照尾數(shù)管理執(zhí)行，所有物料發(fā)料完成后，必須只能存在一個尾數(shù)，并在外包裝上貼上尾數(shù)標簽。
9)下班后值日倉管員必須檢查所有的水、電、門、窗關(guān)好后方可下班。
11)：為了及時了解倉儲工作中發(fā)現(xiàn)的異常事情、能把出現(xiàn)的異常事情第一時間跟進解決，特做了一個倉儲信息管理看板，看板中的資料包括，倉儲工作前言，倉管員工作異常信息跟進匯總，6s，消防安全知識倉儲部工作目標等相關(guān)學習資料。
12)現(xiàn)代企業(yè)的競爭已到白熱化，單一的工作技能不能滿足企業(yè)的需要，自我爭取在新的一年里多加學習做到懂得更多，做得更好!
13)、多與同事溝通，堅持良好的溝通方式，吸取好的提議。悉心聽取領(lǐng)導的點評，對自我不好的做法即時予以改正。
14)時時做好倉庫的6s工作，堅持環(huán)境整潔，所存放的物料井然有序。
16)為了加強對外發(fā)原料的控制，所有原料收、發(fā)物料由一個人來管控，
18)生產(chǎn)車間退料不及時，根據(jù)要求在盤點15號之前各車間需把該退的物料退到倉庫，
19)對于訂單物料報欠，請mc對采購到料周期增加力度跟催，確保訂單上線之前物料齊套。
總之，倉庫能在現(xiàn)實情景中不斷的改善是離不開各位領(lǐng)導的悉心關(guān)懷和指導及各位同事的大力支持和配合，在揮手昨日的時刻，我們將迎來新的一年，對過去取得的成績，將不驕不躁，腳踏實地一步一個腳印走下去，對過去的不足，將不懈的努力爭取做到最好，我們將會用行動來證明我們的努力，我們更加清楚獲取不是靠輝煌的方式，而是靠不斷的努力。為了公司發(fā)展得更加壯大，并躋身于國內(nèi)先進企業(yè)行列，讓我們攜手合作，創(chuàng)造出輝煌的明天!20__年，是全新的一年，也是自我挑戰(zhàn)的一年，我們將努力改正過去一年工作中的不足，把新一年的工作做的更好，為公司的發(fā)展前景盡一份力。
感激公司給了我這么一次發(fā)展的機會!
感激領(lǐng)導對我的悉心指教!
感激同事給我的支持和鼓勵!
祝公司在新的一年里更上一層樓，取得更好的業(yè)績，好比芝麻開花節(jié)節(jié)高!
會展服務與管理心得篇十三
非常有幸參加了公司20xx年度基層管理人員第一期基層管理通用能力培訓班。做為公司的一名基層管理人員，首先衷心感謝公司為我們提供的這次培訓學習機會。本次培訓，我能嚴格按照培訓班的要求，認真完成了整個網(wǎng)上自學與聽課學習內(nèi)容。在學習期間，本人能夠自覺遵守培訓學習紀律，做到學習目的明確，學習態(tài)度端正，學習認真努力。上課時注意力集中，認真聽取老師所講授的每一門課程，并認真做好相關(guān)學習記錄。雖然，這次學習時間緊，內(nèi)容多，但是培訓中心安排合理、適當，我覺得基本達到了自己預期的目標。同時通過對培訓內(nèi)容的學習和思考，我有以下幾點心得體會。
本次培訓，我們認真學習了“生產(chǎn)主管職業(yè)化訓練教程”、“陽光思維vs陽光文化”、“excel應用實務”、“基層管理者角色定位”、“有效溝通”、“崗位履責與團隊協(xié)作”六門課程。
(一)進一步加強了對基層管理者的認知，開拓了思維視野，提升了管理理論知識水平。
通過對以上六門課程的學習，感觸頗深，受益匪淺，讓我進一步明確了作為一名基層管理人員所擔負的崗位責職、任務、管理職能和應撐握的管理技巧與應具備的素質(zhì)、技能。同時也讓自己的思維、視野得到了較大的開拓，管理理論知識水平得到了提高。讓我學到了很多新的管理知識、管理理念、方法及工具，修正了自己以往一些對管理模糊的認識和觀念，熟悉了解了一些科學管理的新方法，科學管理的有效手段和工具在實際管理工作中的應用等，特別是在聽了老師們拋磚引玉地對一些實際案例的分析講解后，對我在今后的實際工作中不斷提高管理水平與管理能力，不斷提升崗位履責能力，具有積極的促進與指導作用。通過本次學習，也為我今后自學管理理論新知識、新方法、新工具及專業(yè)技能奠定了一定的基礎(chǔ)。
(二)進一步領(lǐng)會到有效溝通在企業(yè)管理工作中的重要性。
管理溝通是為實現(xiàn)組織目標而進行的組織內(nèi)部及外部的信息傳遞和交流。溝通在我們的企業(yè)管理工作中扮演著十分重要的角色。
管理溝通，從其概念上來講，是為了一個設(shè)定的目標，把信息、思想和情感在特定個人或群體間傳遞，并且達成共同協(xié)議的過程。溝通是企業(yè)管理的有效工具。溝通還是一種技能，是一個人對本身知識能力、表達能力、行為能力的發(fā)揮。無論是企業(yè)管理者還是普通的職工，都是企業(yè)競爭力的核心要素，做好溝通工作，是我們企業(yè)各項工作順利進行的前提，也是我們基層管理人員的主要任務之一。
在企業(yè)管理工作中，管理層與非管理層之間需要溝通來掌握和傳播信息、交流思想，從而使企業(yè)內(nèi)部成員之間互動地把握自己與他人、與總體的動態(tài)聯(lián)系，從而推動企業(yè)的發(fā)展。
溝通是企業(yè)的凝聚劑，它能使企業(yè)內(nèi)部對信息的傳遞和理解更為迅速且一致;其次，溝通是企業(yè)管理者聯(lián)系下屬以實現(xiàn)管理基本職能的有效途徑，這在一定程度上對企業(yè)的高低層管理之間在信息縱向傳達的準確性上起到了保障作用。同時有效溝通還可以消除誤會，增進了解，融洽關(guān)系。如果彼此缺乏溝通，就會產(chǎn)生矛盾，釀成隔閡，甚至釀成內(nèi)耗，影響工作的績效。為了保證企業(yè)目標的順利實現(xiàn)，我們應該高度重視企業(yè)管理工作中的有效溝通。通過良好的溝通，為企業(yè)決策者提供全面準確可靠的信息，達到企業(yè)內(nèi)部的人際關(guān)系和諧，保證工作質(zhì)量，提高工作效率。
(三)與時俱進，管理創(chuàng)新，促進企業(yè)實現(xiàn)健康持續(xù)發(fā)展。
管理創(chuàng)新是企業(yè)管理科學的精髓，是管理者用系統(tǒng)理論，用創(chuàng)新思維、創(chuàng)新技術(shù)、創(chuàng)新方法、創(chuàng)新組織等以創(chuàng)造出一種新的更有效的資源整合范式，以促進企業(yè)管理系統(tǒng)綜合效率、效益的不斷提高，達到以盡可能少的投入獲得盡可能多的產(chǎn)出，并具有持續(xù)動態(tài)創(chuàng)新機制和動態(tài)反饋機制的全過程管理。隨著社會的發(fā)展，時代的進步，企業(yè)面臨著更加激烈的市場競爭環(huán)境。企業(yè)要想在市場競爭中占有一席之地，實現(xiàn)健康持續(xù)發(fā)展，就必須與時俱進，不斷創(chuàng)新。在當今企業(yè)外部環(huán)境激烈變動的形勢下，創(chuàng)新是企業(yè)獲得核心競爭優(yōu)勢的'決定因素;創(chuàng)新是企業(yè)求得生存和發(fā)展的靈魂;創(chuàng)新是企業(yè)實現(xiàn)持續(xù)發(fā)展的重要源泉;創(chuàng)新是企業(yè)提高經(jīng)濟效益的根本途徑。人類社會已進入新的世紀，新世紀的年代是多變的年代，變是唯一不變的真理。任何已有的和常規(guī)的管理模式都將最后被創(chuàng)新的管理模式所取代，管理創(chuàng)新是管理的主旋律。不論是民營企業(yè)、國營企業(yè)或是外資企業(yè)等等，都必須真正認清當前的形勢，及時發(fā)掘企業(yè)自身的創(chuàng)新點，調(diào)整企業(yè)今后發(fā)展的策略和戰(zhàn)略，提高企業(yè)在各個方面的制度、體制、用人機制等方面的制度規(guī)范。同時把創(chuàng)新滲透于整個企業(yè)管理過程中，讓企業(yè)組織中的每個成員都成為創(chuàng)新者，企業(yè)要為員工創(chuàng)造一個適合于每個人都可以創(chuàng)新的環(huán)境和機制。適應市場經(jīng)濟的發(fā)展狀況，打造企業(yè)的知名品牌，營造適應企業(yè)自身發(fā)展的企業(yè)文化，實現(xiàn)企業(yè)個性化，即具有獨特的個性化的產(chǎn)品和個性化的經(jīng)營管理方式。正確把握企業(yè)的核心力量，為企業(yè)今后進一步發(fā)展奠定一個良好的基礎(chǔ)。
通過本次學習，使我對企業(yè)基層管理和企業(yè)發(fā)展有了新的認識，在今后的工作中我將再接再厲，加強學習，將理論知識落實和應用到實際工作中，并不斷提高自己的管理水平和崗位履責能力，做到與時俱進，開拓創(chuàng)新，求真務實，為xx公司健康持續(xù)發(fā)展貢獻自己的力量。
會展服務與管理心得篇十四
隨著國內(nèi)外市場需求狀況的不斷變化和全球經(jīng)濟一體化的形成，企業(yè)的管理正經(jīng)歷著新的變革，因此管理的藝術(shù)性也就顯得格外重要。正如姜開文董事長所言：萊鋼的發(fā)展是一體三翼。發(fā)展是主題，人員管理、設(shè)備管理和企業(yè)文化是三翼。筆者從事企業(yè)治安保衛(wèi)管理工作十余年，經(jīng)歷過從粗放式管理到“嚴細實”管理的過程，積累了許多反思的經(jīng)驗，今就如何做好基層管理，特別是班組管理淺談一下自己的認識與體會。
一、現(xiàn)代管理講究科學，因此，做好基層管理一定要掌握好的方法
企業(yè)管理是指實現(xiàn)計劃、組織、指揮、協(xié)調(diào)和控制。是管理者為 達到一定階段的目標對管理的客體進行一系列有組織，有意識的實踐活動。它涵蓋了企業(yè)的全要素、全過程和全方位。基層管理作為企業(yè)管理的一部分，主要是指對他人工作的指揮與促進，并以實現(xiàn)組織目標為最終管理的活動。作為二級單位的車間、科室是具有組織性的基層管理代表，從事這項工作的人即為管理人員。
管理的分類較多，但主要是人員、技術(shù)、設(shè)備的管理。如果管理落后，即使有了先進的技術(shù)和設(shè)備，也難以發(fā)揮出應有的效能。因為光有好的技術(shù)而沒有好的管理，好的技術(shù)就會毀在管理的荒漠中。管理的重要性已經(jīng)被現(xiàn)代企業(yè)充分認識，現(xiàn)代企業(yè)管理的本質(zhì)是以人為本，即通過有效的管理方法充分調(diào)動人的積極性和創(chuàng)造性。只要抓好了對人的管理，才能使企業(yè)長久的具有旺盛的活力，才能在不斷的發(fā)展中研究新問題，解決新問題。企業(yè)的發(fā)展離不開管理。
近幾年來，萊鋼煉鋼廠發(fā)生了翻天覆地的變化。特別是學習型組織理論的引入和企業(yè)文化的發(fā)展，使許多新理念、新觀點被管理者和員工接受消化。因此，運用學習型組織理論來加強基層管理特別是班組管理就是一種科學的方法，在此，煉鋼廠從抓創(chuàng)建“學習型工廠”入手，逐漸推進，開展了創(chuàng)建“學習型團隊”、“學習型黨支部”、“學習型班組”、“學習型家庭”、“學習型個人”等活動，使員工懂得了上班的真正內(nèi)涵是學習、生產(chǎn)、工作、研究，工作的真正意義是實現(xiàn)自己的價值，實現(xiàn)自己的階段性愿景，積小成大，由個人愿景的實現(xiàn)保車間(科室)團隊愿景的實現(xiàn)，既而保企業(yè)大愿景的完成。學習型組織理論在煉鋼廠的成功運用，形成了煉鋼特色的管理模式，使煉鋼廠的整體管理水平有了質(zhì)的飛躍，在基層管理創(chuàng)新方面走在了萊鋼前列，從而使企業(yè)核心競爭力不斷提升，鋼產(chǎn)量由20xx年的260萬噸上升到20xx年的320萬噸，20xx年又把目標定為420萬噸，經(jīng)濟效益不斷提升，企業(yè)業(yè)績不斷從優(yōu)秀走向卓越，20xx年11月，煉鋼廠向山東省選送的成果《創(chuàng)建學習型工廠，全面提供經(jīng)濟效益》獲管理創(chuàng)新成果一等獎;20xx年6月，煉鋼廠創(chuàng)建學習型組織的經(jīng)驗參加北京舉行的第二屆全國企業(yè)高層論壇。
二、做好基層管理工作，管理者須德才兼?zhèn)?，讓員工認可，讓領(lǐng)導信任
首先，以群眾的信賴程度衡量領(lǐng)導干部的德才條件，是我們黨的宗旨所決定的。眾所周知，中國共產(chǎn)黨從成立的那一天開始，就與維護人民群眾的切身利益息息相關(guān)。經(jīng)過半個多世紀的實踐，員工群眾越來越體會到：只有國家繁榮富強，人民才能安居樂業(yè);只有企業(yè)的興旺發(fā)達，員工自身的利益才能得到改善和提高。而決定國家與企業(yè)興衰的重要條件之一就是領(lǐng)導干部的德才水平。這種利益主體的關(guān)聯(lián)構(gòu)成了企業(yè)干群之間的利益共同體，從而驅(qū)動了員工群眾對管理者選擇的取向，所以員工群眾的信賴程度越高，干部德才條件就越好，反之亦然。
其次，以員工群眾的信賴程度衡量干部的德才條件，是我們黨的群眾路線所決定的。黨的群眾路線重要內(nèi)涵就是相信群眾、依靠群眾、尊重群眾的首創(chuàng)精神。員工群眾通過實踐，辯別是非和獨立思考的能力逐漸提高，哪個干部值得信賴哪個干部不值得信賴，他們的心中都有一桿稱，他們通過聽其言、觀其行，公平地衡量領(lǐng)導者的可信賴度，并按照這個“度” 來決定自己的工作表現(xiàn)。認為管理者可信賴度高的，工作的積極性發(fā)揮就高;認為其不稱職，工作起來也許會選擇敷衍、應付，工作效率和工作質(zhì)量就不能提高，管理的效能就不可能體現(xiàn)出來。
因此，基層管理人員要掌握“四個自身要訣”：一是管理者自身的思想素質(zhì)要高。要做到依法辦事、勤政廉潔、敬業(yè)愛崗、學習創(chuàng)新、作風正派、剛正不阿。要具備駕輕就熟業(yè)務技能和組織管理協(xié)調(diào)問題的能力。優(yōu)良的品格是衡量一名基層管理人員思想素質(zhì)高低的重要標志，是以信樹威的根本所在。二是心胸寬大，集思廣益。自覺聽取并接納員工提出的合理意見，虛心接受群眾的監(jiān)督和批評，不斷改變自身的工作方式，開展主動地成果共享，促進共同進步。要與員工集思廣益達成共識，達到正確決策、正確指揮，起到預防自己官僚主義所引起的工作偏差，調(diào)動員工積極性的目的。三是要注重親和管理。做到以誠待人、以情感人、以理服人、一視同仁、表里如一、誠實守信經(jīng)常與員工溝通，及時發(fā)現(xiàn)和梳理員工中的不良情緒消除矛盾，體貼幫助員工尊重關(guān)心員工，為員工成長搭建平臺。按照德才兼?zhèn)?、學習創(chuàng)新、愛崗敬業(yè)、作風扎實、績效優(yōu)良的標準關(guān)心和培養(yǎng)員工的進步成長，是員工有進步動力。四是要時刻注意擺正自己的位置。把自己視為服務者與被服務者，對員工群眾要像子女關(guān)心父母、兄長愛護弟妹一樣，不僅要關(guān)心他們的眼前利益，更要關(guān)心他們的長遠利益;不僅要關(guān)心他們經(jīng)濟上的實惠，更要關(guān)心他們政治上的成長。切莫在取得員工群眾信賴后，就想把員工的眼睛蒙住，把員工嘴巴封上，見利忘義，為所欲為，否則，必將遭到員工的唾棄。
班組是企業(yè)最基層的組織，企業(yè)的一切工作，最終都要通過班組得到落實，所謂各項工作“重心下移”，就是把班組作為工作的落腳點。比如，提高經(jīng)濟效益，是當前企業(yè)工作的中心，也是班組工作的中心。若每個班組都能做到以最小的消耗和勞動完成既定的工作量，就為企業(yè)取得良好的經(jīng)濟效益打下了基礎(chǔ);每個班組的管理達到了科學化、規(guī)范化，也就為整個企業(yè)管理上檔次，垮臺階奠定了先決條件。因此，搞好班組管理，是企業(yè)管理的基礎(chǔ)。
那么，怎樣做好班組管理?筆者從實踐中得出“四點”體會。
(一)管理者要重視班組管理
首先應把班組建設(shè)列入企業(yè)管理的重要議事日程。配備高素質(zhì)的專、兼職班組建設(shè)干部，加強對班組建設(shè)工作的管理和指導，真正把班組工作作為企業(yè)管理不可分割的重要組成部分，加大班組管理的力度和深度，從根本上解決目前存在的一些問題和矛盾。20xx年6月自20xx年12月筆者在爐襯車間從事保衛(wèi)干事期間，面對當時車間受周圍村民的偷竊騷擾及民工、員工、打架斗毆、酗酒鬧事和偷竊等違法亂紀現(xiàn)象的時有發(fā)生，于是向車間建議恢復了治保會組織，結(jié)合實際自己起草制定并經(jīng)車間批準出臺了《治安保衛(wèi)管理制度》，構(gòu)筑車間治安防范網(wǎng)絡，成立義務消防隊和建立防火預案，制定落實普法計劃，簽訂《治安責任書》和個人寫出治安保證書，實行班組每周一次的治安例會制度，形成了群防群治的工作局面，減少了違法亂紀現(xiàn)象的發(fā)生。其次，要加大對班組工作的投入，黨政工團齊抓共管，形成合力，不論是行政、黨群、經(jīng)營、后勤等方面的工作都要結(jié)合班組工作實際，把工作的落腳點放在班組，開展一些適宜班組現(xiàn)狀的、改進和加強班組管理、提高班組長和班員素質(zhì)的各類培訓、教育活動;經(jīng)常聯(lián)系班組，發(fā)現(xiàn)問題及時解決，重視和關(guān)心班組一線員工的學習、工作，幫助他們解決一些實際困難，激發(fā)和調(diào)動一線員工的工作熱情和生產(chǎn)積極性，充分發(fā)揮班組一線員工在生產(chǎn)工作和企業(yè)管理中的重要作用。
(二) 配備好高素質(zhì)的班組長
班組長是全班組的直接組織者、指揮者和管理者，班組長這個崗位的特殊性在班組管理中起著舉足輕重的作用。班組長自身的素質(zhì)如何，將決定整個班組工作的成效。因此，筆者認為，—個合格的班組長要具備“三高”：首先，自身素質(zhì)要高，其次應具有較高的技術(shù)水平;再則應具有較高的管理能力。班組長應當能實干又會管理，要有較強的管理意識，同時要有組織能力，鼓動能力，能充分調(diào)動和發(fā)揮班組成員的積極性、創(chuàng)造性，把班組建設(shè)成為一個團結(jié)友愛的“大家庭”。
(三)建立必要的內(nèi)部管理約定。有人認為，有廠、車間的管理規(guī)定和要求就足以完善管理了，班組沒有必要再建立一些新規(guī)定了。其實不然，作為班組或崗位，有其特殊性的地方，要做到普遍性與特殊性相結(jié)合，才算管理上的完美。20xx年4月筆者被廠任命為護衛(wèi)隊隊長，按照廠提出的對稽查隊要實行軍事化管理的要求先從建章立制，培養(yǎng)骨干，樹立形象，嚴格管理抓起。為使全隊樹一流形象，創(chuàng)一流業(yè)績，為該隊起草編寫了《門衛(wèi)職責》、《學習訓練制度》、《稽查隊紀律》、《升降國旗管理規(guī)定》、《十佳文明窗口》細則及治安稽查隊《工作管理制度》，并到崗位及訓練場進行治安保衛(wèi)工作業(yè)務培訓和升降國旗動作示范指導，使每名隊員掌握了門衛(wèi)業(yè)務和升降國旗業(yè)務，升降國旗已成為萊鋼企業(yè)文化建設(shè)中一道亮麗的風景線。
(四)開展各類創(chuàng)建先進活動，以活動為載體，落實各項工作措施，開展活動以激發(fā)班組活力，強化班組管理，夯實企業(yè)基礎(chǔ)為主要目的的創(chuàng)建先進班組活動，有利于推進企業(yè)的各項工作。
1、搞好“評優(yōu)樹先”活動，通過“比、學、趕、幫、超”的競賽機制，最大限度地調(diào)動每個勞動者的積極性和創(chuàng)造性;通過競賽活動的形式，可以組織和鼓勵員工學政治、學文化、學科學、學技術(shù)，從而全面提高員工隊伍的素質(zhì)，為最終達到班組管理的最高境界---自主管理打下堅實的基礎(chǔ)。把工作目標與培養(yǎng)典型有機結(jié)合起來，用目標激勵，典型引路使大家有方向、有目標，不斷促進整體建設(shè)上水平。
2、培育“忠誠、明理、盡責、求是、創(chuàng)新、超越、形象、禮儀”的八大品格和團隊精神。培育員工的理論水平和水建業(yè)務技能，是員工具備“四高一大”標準，最終達到自主管理、無為而治的境界。3、建立有效的激勵機制。把工作任務目標分解落實，根據(jù)崗位環(huán)境，勞動強度，貢獻大小以及各項任務的完成與待遇分配有機結(jié)合起來，嚴格制度考核，獎優(yōu)罰劣，公正透明促使生產(chǎn)任務的完成。
4、建立競爭機制。消除員工浮躁驕傲、濫竽充數(shù)、不思上進的心理，讓員工明白落后就要挨打，就會被形勢所拋棄，以增強他們的危機感，責任意識和奮發(fā)向上的精神。
5、經(jīng)常性開展各類有益向上的活動，起到陶冶員工情操活躍氣氛，鼓舞士氣催人奮進的作用，有效增強員工團隊意識和榮譽感。
綜上所述，基層管理是企業(yè)管理的重要組成部分，改進和加強班組管理是基層管理的重中之重，企業(yè)要在市場經(jīng)濟中取得良好經(jīng)濟效益，必須向基層管理要效益，向基層的科學管理要效益?！耙话谚€匙開一把鎖”，“一條建議可救活一個廠”。善于把握時代發(fā)展的脈搏，抓住基層管理這個關(guān)鍵的工作環(huán)節(jié)，筆者認為，也是促進企業(yè)進步與發(fā)展的一條良策。
會展服務與管理心得篇十五
通過學習,使我從思想上深刻的認識到:6s管理是經(jīng)過實踐證明了的一種先進的、實用性極強的現(xiàn)場管理模式;是企業(yè)各項管理工作的基礎(chǔ),它能幫助企業(yè)消除工作和生產(chǎn)過程中的各類異?，F(xiàn)象,為企業(yè)創(chuàng)造一個整潔、規(guī)范、優(yōu)美和舒適的工作環(huán)境.為提高企業(yè)形象,激勵員工士氣,促進文明生產(chǎn),增加企業(yè)效益有著極大地推動和指導作用.
6s現(xiàn)場管理包括有整理、整頓、清掃、清潔、素養(yǎng)和安全六個方面的內(nèi)容,其主要功能是為企業(yè)創(chuàng)造一個良好的工作空間,使每個員工都養(yǎng)成一個良好的工作習慣,從而達到提高工作效率,降低生產(chǎn)成本,保障生產(chǎn)安全,最終實現(xiàn)提高企業(yè)經(jīng)濟效益的目的.
下面就通過對6s現(xiàn)場管理模式的學習,談談我個人的認識和感受.
通過學習,總結(jié)6s六個方面的內(nèi)容,其關(guān)鍵點在于人、物、環(huán)境和管理幾個環(huán)節(jié)上.
一、提高人的思想意識是解決問題的關(guān)鍵.所以首先要使人從思想上認識到企業(yè)管理對企業(yè)的生產(chǎn)、安全和經(jīng)濟效益的重要性,能夠自覺的遵守各項管理制度,使之在工作和生活中都養(yǎng)成一個良好的習慣,按章辦事,規(guī)范行為,增強團隊觀念,提高主人翁意識.促使我們每個員工都能從小事做起、從我做起,從思想上養(yǎng)成規(guī)范化、標準化做事的良好習慣.只要做好這一點,其他問題就容易解決了.
二、整理,整頓.它不僅僅只是體現(xiàn)物品本身的形態(tài),同時還體現(xiàn)著企業(yè)的形象.
對需要的物品管理中,要求做到物品定位,明確標示,物歸原位.定位即是物品要擺放整齊,按類各歸其位,做到整齊擺放,一目了然,不錯放,不亂放,按照其性質(zhì)和用途合理放置.達到井然有序,操作便利.例:以前的數(shù)控車間,物品的擺放雜亂無章,標示不清,衛(wèi)生環(huán)境不夠清爽明朗,安全隱患自然存在.經(jīng)此次6s整改后,原有物品的擺放,標示不僅整齊且條理清晰.衛(wèi)生環(huán)境也大有改觀,基本消除了死角現(xiàn)象.安全隱患降到最低!
三、環(huán)境是影響人情緒的一個主要因素.有一個良好的工作和生活環(huán)境,可以改變?nèi)说木衩婷?激發(fā)人的工作熱情.所以創(chuàng)造一個優(yōu)美的工作環(huán)境也是6s管理的一項重要內(nèi)容.
有了一個清潔的環(huán)境,不僅可以使我們的精神保持一個最佳狀態(tài),同時還可以及時幫助我們發(fā)現(xiàn)工作中的不足,以便及時得以解決.
四、讓管理無真空.抓好了管理生產(chǎn)才能得以順利進行.從每個環(huán)節(jié)抓起,從細、從嚴、從實是抓好管理工作的關(guān)鍵.要使每個部門、每個員工、每道工序、都嚴格按照制定的規(guī)章制度辦事,這樣才能使企業(yè)走向規(guī)范化、標準化,才能提高企業(yè)形象,使企業(yè)更加充滿活力,從而達到提高經(jīng)濟效益的目的.
通過學習6s管理模式,使我認識到要想樹立企業(yè)形象,促進企業(yè)生產(chǎn)發(fā)展,提高企業(yè)經(jīng)濟效益,必須加強企業(yè)管理,而6s現(xiàn)場管理模式正是現(xiàn)代化企業(yè)最有效的管理方法.
在今后的工作中,我們不但要將6s貫徹到行動中去,而且還要將6s似規(guī)章制度一樣的執(zhí)行,標準化的落實.我們的舉止言行等問題都要形成素養(yǎng),讓好的成為制度,更要成為習慣.以致教養(yǎng)修身!
會展服務與管理心得篇十六
20xx年是我們公司具有挑戰(zhàn)性的一年，在承受多方面的壓力。在各外協(xié)單位的支持下，在總經(jīng)理的領(lǐng)導下，在在座各位主管、員工的共同努力下完成了公司的各項工作。為此，我代表公司向大家表示衷心的感激!
下頭就20xx年xx月至今的工作情景我向大家報告如下
1、我們在總經(jīng)理的帶領(lǐng)下，在平穩(wěn)過渡中完成了生產(chǎn)部人事結(jié)構(gòu)改革、生產(chǎn)流程改革、品質(zhì)監(jiān)控和車間環(huán)境的改善。
2、工價問題基本上我們做到在合乎情理之中，堅持以人為本、定點定量、確保工人日工資到達要求標準、員工薪金進一步提高。促進了員工之間相互幫忙，自由競爭、共同提高。
3、生產(chǎn)數(shù)量上也有較大的增長率，在車間各主管的精心管理下，月產(chǎn)量提升幅度較大，產(chǎn)品質(zhì)量有了提高。
4、規(guī)范管理，日日提升。生產(chǎn)例會的準時召開、建立各部門的培訓例會制度，給管理人員的一個溝通、協(xié)調(diào)、學習的機會。并及時掌握車間人員、機械設(shè)備、品質(zhì)、衛(wèi)生、產(chǎn)能等主要生產(chǎn)要素的具體情景，反饋上報總經(jīng)理，給予處理意見并協(xié)助處理。
總結(jié)了過去好的一面，其實我們也存在很多不足。從各個部門也能發(fā)現(xiàn)，產(chǎn)品質(zhì)量可是關(guān)、節(jié)儉意識差、紀律性薄弱，還有很多沒按照公司制度去做。有很多待去改善和完善的地方。
明年我們的管理將從以下幾方面著手，使其進一步完善：
一、現(xiàn)場5s管理
全年班組按照5s管理的要求，持續(xù)不斷的對現(xiàn)場進行改善和提升。
1、車間生產(chǎn)線由于流動性大，不易控制，為此，流水線利用業(yè)余時間每月至少2次以上的整頓。
2、制作各種適宜的標語，美化現(xiàn)場環(huán)境;創(chuàng)造一個舒適的生產(chǎn)環(huán)境。
3、實施5s管理看板的更新，使其更具實效性;。
二、成本控制與改善
1、成本管理改善。
對各項成本指標進行了修訂，加強漏包、溜包，皺包、掛爛包等控制。為了讓成本更具可控化，班組將成本指標分解到個人，讓組員都參與到成本管理中去，建立成本目視管理看板，實施崗位成本投入產(chǎn)出報表。
2、做好節(jié)儉、消耗控制。
培養(yǎng)員工節(jié)儉意識，減少浪費。要求從小事、實際做起、提高資源的有效利用。
三、產(chǎn)品質(zhì)量與工藝管理
1、質(zhì)量管理。
質(zhì)量缺陷有反復現(xiàn)象，控制手段有待提高，方法需要改善;為此要加強質(zhì)量控制，做好不良品統(tǒng)計。做好成品檢驗工作，做好抽檢、巡檢工作，加大成品出庫產(chǎn)品的質(zhì)量控制。還要提高生產(chǎn)部門的監(jiān)督、檢查力度，充分發(fā)揮其主導作用。此外，加強品檢隊伍素質(zhì)的培養(yǎng)，給生產(chǎn)部的員工一個獎罰權(quán)利和職責，從而完善我們的品控管理制度。
2、工藝管理。
(1)、為適應生產(chǎn)的需要，做到工藝的及時調(diào)整與更新，做好生產(chǎn)工藝作業(yè)指導書。
(2)、班組明晰工藝流程，開展工序之間質(zhì)量承諾和服務活動。
四、安全生產(chǎn)、設(shè)備維護與宿舍管理
1、安全管理。
2、設(shè)備、工裝、完成部分工位工器具的改造與更新。車間加強統(tǒng)一化、一體化要求，及時做好員工工裝后勤服務工作。
3、宿舍管理。
對員工的宿舍進行調(diào)整，為了迎接新員工的到來，我們將加強宿舍基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，給員工創(chuàng)造一個舒適的生活環(huán)境。
五、組織建設(shè)
1、制度完善。
圍繞精益創(chuàng)立的含蓋資料，建立健全班組各項管理制度，構(gòu)成班組制度文件匯編。設(shè)定明確的質(zhì)量、安全目標和信得過資料。從產(chǎn)能、質(zhì)量、損耗三項中繼續(xù)完善生產(chǎn)工價，使工價更加合理，進一步完善計件人員的改革，能計件的盡量計件制，不能計件的，盡可能量化或保底計時制。此外，做好各部門和員工的績效獎勵制度。
2、精益推進。
班組從明年開始，進行精益班組的創(chuàng)立。班組實行月度計劃、總結(jié)制，圍繞“精益”二字，在生產(chǎn)、質(zhì)量、工藝、培訓、安全、設(shè)備、成本、物流、學習型組織建設(shè)等方面要不斷創(chuàng)新、改善，力求信息傳遞簡便化、準確化、擴大化。抓好車間一線管理的管理水平，從識人、知人、用人、育人、留人做好開展各類的培訓活動，到明年上半年管理提升到一個新的水平。
生產(chǎn)主管管理規(guī)范化，主要是從物料的領(lǐng)用制單、生產(chǎn)制單、生產(chǎn)產(chǎn)出看板制單、不良統(tǒng)計制單的統(tǒng)一化。
六、崗位技能和學習型團隊建設(shè)
為了營造學習的氛圍，加強崗位培訓、5s學習，操作技能、工藝學習。以適應生產(chǎn)的需要。
以上幾方面將是生產(chǎn)部20xx年實現(xiàn)基礎(chǔ)管理提升的主要資料，我們將全面組織學習，以提高生產(chǎn)效率、降低浪費、提升質(zhì)量效益、增強個人和組織適應性為主要目標，充分挖掘全體組員的潛能，實現(xiàn)團隊綜合素質(zhì)、管理水平和勞動價值的提升。
各位同事、各位員工，路漫漫其修遠兮。期望20xx年的我們在新的一年里;改變思想，轉(zhuǎn)變觀念，立足本職，認真工作。有新的期望、新的提高。我們有決心、有信心在20xx使生產(chǎn)部的各項管理工作再創(chuàng)新佳績，為公司的改革與發(fā)展做出應有的貢獻!
會展服務與管理心得篇十七
從初中升學入高中后，在初中成績優(yōu)秀的學生面臨一次重新排位，心理波動大，有些學生由于感覺到失去了原來的位置，心理負擔過重，影響了高中階段的學習，有些學生可能從此一題不振，以至于成績滑落很快，結(jié)合自己的經(jīng)驗，下面我談一談自己的幾點做法：
1、清醒認識自己，對自己有一個準確的定位。盡管這些學生在穩(wěn)中有降自的原學校都是佼佼者，面對重新定位，有些學生（特別是90后的學生）抗挫折力差，進而使自己天悶之不身，失去了學習的激情。因此，新生入校后，要與學生多交談，了解學生在初中的學習情況，分析本班學生的優(yōu)點和該學生自己的優(yōu)點和缺點，認清自己的缺點，可以幫助學生準確定位，避免期望過高，考試后失望過大，進而失去自信。同時，可以幫助學生認清上高中后自己的缺點，通過自己的加倍努力，使自己產(chǎn)生學習的激情和興趣。
2、做好心理輔導工作。大部分優(yōu)秀學生對自己都有很高的要求，但進入高中后，隨著課程難度的增大，有些學生會表現(xiàn)出心理煩燥和，針對這種情況班主任要耐心細致地與這些學生進行談話，主要從學習方法的改進，以及該生表現(xiàn)的問題入手，幫助學生樹立信心，改進學習方法，提高學習效率，使學生放松心態(tài)，重樹信心。
3、幫助學生制之詳細的培優(yōu)計劃、培優(yōu)工作從高一入校后就要全面展開，而不能等到高三后才開始關(guān)注培優(yōu)。從歷年的高考來看，影響優(yōu)秀學生沖刺名牌院校的因素很多，其中有一就是學生到高三后會形成自己的弱勢學科，到高三后由于復習時間緊張，無法抽出充裕的時間加強，因此從高一開始，幫助學生制定詳細的培優(yōu)計劃要從幫助學生制定在高一、高二完成弱勢學科的加強開始，例如，本屆考生通過第一次月考、期中考試后我發(fā)現(xiàn)崔毅、黃小磊、石富童、張曉濤是21班有潛值的'學生，但這4個男生英語存在明顯的缺陷，通過與學生、家長溝通，使學生家長認識到問題的嚴重性，盡而自覺制定了加強英語學習的計劃，經(jīng)過近一年的實踐，崔毅、黃小磊幾人的成績有了較大的提高，特別是崔毅的英語始終位于全年級的前列，這樣，下期培優(yōu)的方向就變?yōu)槿骈_花，各科齊頭并進。
4、做學生的良師益友。加強自己的業(yè)務學習，用自己扎實的業(yè)務素質(zhì)，良好的教學藝術(shù)，使學生、家長對你充滿信心，同時加強與學生的交流，幫助學生了解名校，名校的優(yōu)勢學科，使學生找到自己努力的目標。讓學生找你交流，讓你指出自己距離目標的差距，進而使學生充滿信心，充滿能量地學習。
通過加強與學生的交流，使自己認識到學生存在的問題，及時幫助學生修已生標，直至到達終點。
會展服務與管理心得篇十八
1、建立健全各項規(guī)章制度
俗話說：“無規(guī)矩不成方圓”，沒有嚴格的規(guī)章制度進行約束，學生很難構(gòu)成良好的生活習慣、學習習慣，也就無法完成學校的各項教育教學目標。在制定班級規(guī)章制度定時，我充分發(fā)揚民主，讓學生親自參與。要求學生獻計獻策，共同制定出切合實際而又行之有效的班級規(guī)章制度。學生參與了班規(guī)的制定，既增強了主人翁的意識與職責心，又為今后的班級管理夯實了基礎(chǔ)。在學生的積級參與下，我制定出了“班規(guī)十條”、“文化科代表職責”、“體育委員職責”、“勞動委員職責”、“值日班干職責”等一系列規(guī)章制度。為規(guī)范學生的日常行為帶給了有力的依據(jù)。
2、認真學習各項規(guī)章制度
光制定規(guī)章制度是不行的，務必認真的學習，讓全班學生都要了解這些規(guī)章制度。本學期初，我就帶領(lǐng)我班學生認真學習了各項規(guī)章制度。除以上列舉的規(guī)章制度外，還印發(fā)并學習了“中學生日常行為規(guī)范”、“中小學生守則”等。我總認為磨刀不誤砍柴工，所以我花了近一個星期的時間來學習這些規(guī)章制度。透過學習，學生們基本明白了自己在生活和學習方面就應怎樣去做。
建立健全、學習落實各項規(guī)章制度，組織強有力的班委會，對于一個班群眾的發(fā)展來說是必需的“剛”，但是建設(shè)健康的班級文化更有其不可或缺的“柔”的作用。把班級建設(shè)成為孩子們的精神樂園。就能很自然地產(chǎn)生一種潛移默化滲透心靈的力量，泰戈爾曾說過：“不是棒的打擊，而是水的載歌載舞，使鵝卵石臻于完美?！睘榇耍沂肿⒅匕嗉壍奈幕ㄔO(shè)。
其實一個老師，個性是班主任，值得學生信賴的首先不是他的學識，而是他的人格魅力，榜樣力量?？鬃釉疲骸捌渖碚?，不令而行，其身不正，雖令不從?！备愫冒嗉壐黜椆ぷ?，班主任務必要提高自身的素質(zhì)，樹立。班主任要苦練“內(nèi)功”，要以人格影響人格，要以情感喚醒情感，做行動的楷模，給學生向上的.動力?？上攵?，班主任知識豐富、潛力超群、人格高尚，就能在學生中樹立起使人敬服的聲譽和威望。如果班主任能夠透過他的智慧和才干在學生心目中樹立起，那么在工作中就能起到“不令而行”的效果。否則學生是很難與他用心合作的。
列夫托爾斯泰說：“如果一個教師把熱愛事業(yè)和熱愛學生結(jié)合，他就是一個完美的教師”。愛是教育的基礎(chǔ)，是老師教育的源，有愛便有了一切。務必有愛心，一個班級才會讓學生感到家庭般的溫馨。只有在這個愛的大家庭中，每一個同學才會如兄弟姐妹般的互相關(guān)心、互相幫忙、互相照顧、互相鼓舞。要營造這樣溫馨的班級，我做到了以下幾點：
1、“寵愛”后進生?！安豢蓯邸钡暮⒆邮亲钚枰銗鄣暮⒆?，如果你把愛傾注在最需要你愛的孩子身上，你就會成為一名真正的班主任。愛一個“不可愛”的孩子，正是一個班主任難能可貴的品質(zhì)。
2、嚴愛優(yōu)等生。優(yōu)等生，每個老師都喜歡他們。對這類學生，我從不寵壞他們，更不遷就他們。而是時時提醒他們，做一個正直的人，熱情的人，向上的人，優(yōu)等生不僅僅是學習成績優(yōu)，更重要的是人品要優(yōu)。這些成天被人贊譽的學生，只有嚴愛才能克服他們自身的弱點。揚起他們前進的風帆。
3、博愛中等生。中等生往往是一些班主任容易忽視的群體。他們不像優(yōu)等生那樣容易產(chǎn)生優(yōu)越感，也不像后進生那樣容易放下自己。他們期望老師重視他們。對這類學生，我摸清他們的心理特點，調(diào)動他們的用心因素，始終如一的尊重、理解、信任、關(guān)愛他們。
教師的治學作風極大地影響著班級學風建設(shè)。為此，班主任有職責團結(jié)任課教師參與班級建設(shè)。班主任與科任老師的關(guān)系是否協(xié)調(diào)，直接影響到班級建設(shè)的好壞。
班主任的工作千頭萬緒，但我還是想強調(diào)一點：一點一滴無聲的愛是很關(guān)鍵的，愛心所至，必將春風化雨暖人心。我相信只要我們撐一支愛的長篙，向青草更青處漫溯，終有一天，我們將滿載一船星輝，并在星輝斑斕里放歌。
會展服務與管理心得篇十九
近期，公司總經(jīng)理每周五早晨都會組織員工讀《泰嘉新材》報。通過讀報，我們了解到泰嘉公司開展的這場“6s”管理活動，極大地提高了泰嘉員工的工作熱情，使他們的生產(chǎn)管理發(fā)生了巨大的變化。我剛走出大學校門沒多久就來到山東慶祥鋸業(yè)公司工作，對于我這個初出茅廬踏入社會的新手來說，這無疑是一個學習提高的絕佳機會。
6s現(xiàn)場管理包括整理、整頓、清掃、清潔、素養(yǎng)和安全六個方面的內(nèi)容，其主要功能是為企業(yè)創(chuàng)造一個良好的工作空間，使每個職工都形成良好的職業(yè)素養(yǎng)，從而達到提高工作效率，降低生產(chǎn)成本，保障生產(chǎn)安全，最終實現(xiàn)提高企業(yè)經(jīng)濟效益的目的。溫故而知新，從學習6s管理過程中，我漸漸的領(lǐng)悟到做一個有責任感的員工是對學習和掌握6s管理最好的詮釋。
人是決定事和物的主導，提高人的思想意識是解決問題的關(guān)鍵。所以首先要從思想上認識到“6s”管理對企業(yè)的生產(chǎn)、安全和經(jīng)濟效益的重要性，自覺的遵守各項管理制度，使之在工作和生活中都養(yǎng)成一個良好的習慣。
我覺得要把工作真正做好，一定要有責任感，這樣才會積極主動地去工作。我記得《你在為誰工作》這本書的作者引用了美國前總統(tǒng)杜魯門的一句格言：“責任到此，不能再推?！边@句話應當是我們每一位員工對待工作的態(tài)度。
責任感是我們戰(zhàn)勝工作困難的強大精神動力，它使我們有勇氣去排除萬難;再艱難的任務，如有責任感也可以完成得相當出色。今年三月份以來，鋼材市場轉(zhuǎn)好，很多大的機械廠和全國各地經(jīng)銷商紛紛向我們投來大量的訂單，我們每天都有干不完的任務，每一頁日歷仿佛都沉甸甸的。高強度的工作量好比打仗，我們員工有的帶病堅持上崗，加班加點，但大家都默默地奉獻著，沒有一句怨言，只要看到我們加工好的鋸帶能準時發(fā)貨，看到每根鋸條都能及時地送到客戶的手中，我們就會感到極大的欣慰。這當中也體現(xiàn)了我們員工對公司、對社會的一種責任感。
責任是訂單上一句關(guān)鍵的詞語，責任是賬本上一個精確的標點，責任是金屬計算盤上微小的刻度，責任是加工車間一副白色的手套，責任是加工過程中需要精細的每一個管理環(huán)節(jié)，責任是日?；顒又行枰?jié)約的每一度電、每一滴水、每一張紙。責任是美德、責任是習慣，責任是工作的態(tài)度、責任是唯美的追求。責任能迸發(fā)完成工作任務的勇氣和力量，責任能孕生解決工作難題的方法和智慧。有了責任心，再危險的工作也能減少風險;沒有責任心，再安全的崗位也會出現(xiàn)隱患。責任心強，再大的困難也可以克服;責任心差，很小的問題也可能變成攔路虎。
學習6s管理，從大處著眼，從小處入手，注意工作中的每一個細節(jié)，長此以往，有助于責任感的養(yǎng)成。讓責任感成為我們每個員工腦海中的一種強烈的意識，深入到工作中的每一個節(jié)點每一個角落。讓責任感化作一絲不茍的工作態(tài)度，在自己平凡的工作崗位上譜寫出輝煌的篇章。讓責任感夯實年輕人的成才之路，用辛勤的汗水換來串串豐碩的果實。這樣，“愉快的工作，幸福的生活”就會伴隨我們的每一天。
將本文的word文檔下載到電腦，方便收藏和打印。