感悟是對感性經(jīng)驗的理性思考，是感情和理性相結(jié)合的過程。如何將感悟轉(zhuǎn)化為行動，讓我們的思考和領(lǐng)悟產(chǎn)生實際的影響力？感悟是思想的火花，以下范文或許會點燃你的靈感。
感悟溝通的體會篇一
在當今社會，溝通是我們?nèi)粘Ｉ钪凶顬橹匾囊徊糠郑婕暗轿覀兊募彝?、職業(yè)、社交和個人生活等方面。因此，有效的溝通能力成為了人們走向成功的必備條件。在這個過程中，我們在與人交流中也會遇到很多挑戰(zhàn)，比如與理解不同的人交流、影響對方的情緒等問題。通過這些經(jīng)歷，我認為溝通不只是簡單的語言交流，更需要一些細致的謀略和技巧，通過多年的實踐和學(xué)習(xí)，我有了一些感悟和心得，我將在接下來的文章中與大家分享。
第二段：了解對方
與他人交流的第一步是了解對方，這意味著我們需要深入了解他們的情感、價值觀和觀點。如果我們能夠理解對方的想法和態(tài)度，我們就更容易尋找共同點和解決問題的方法。當我們與對方互相信任時，溝通會更加順暢。所以，將時間花費在了解別人身上是非常有效的。有時候，我們也要愿意接受別人的觀點，并且虛心接受別人的看法，這樣才能更好地理解對方。
第三段：學(xué)會傾聽
傾聽是一種關(guān)鍵的溝通技巧，而且也是難以掌握的技能。當我們聽別人說話時，我們需要注意到他們的聽覺和非言語信號，例如他們的肢體語言、眼神及聲調(diào)等。當我們理解他們的意圖和感覺時，我們才能給予恰當?shù)幕貞?yīng)。但要學(xué)會傾聽，需要學(xué)會保持沉默和專注。當我們完全投入時，能夠發(fā)現(xiàn)許多細節(jié)和更多的信息。這種能力不僅可以提高我們的交流能力，還可以加強人際關(guān)系。
第四段：積極的表達方式
積極的表達方式是溝通成功的關(guān)鍵所在。我們在交流時應(yīng)該注意措辭，更多地使用肯定性的語言，盡量避免使用消極或攻擊性的言辭。此外，在表達自己的觀點時，也要注意自己語氣和表情，以免給人留下消極的印象。如果我們能夠積極的表達我們的意見和想法，我們將能夠更準確地表達自己，有效地解決問題，并且有助于增進人際關(guān)系。
第五段：總結(jié)
通過這篇文章，我希望能夠分享我在溝通技巧上的心得體會，同時也希望能給那些面臨溝通挑戰(zhàn)的人提供一些啟示。在我們生活中，溝通愈加關(guān)鍵，我們需要全力提高自己的溝通能力，以便更好地使我們的生活和工作更加順暢。這需要我們不斷學(xué)習(xí)和實踐，提高自己的語言表達能力、接受能力和理解能力，將其應(yīng)用到我們的生活中。如果我們努力學(xué)習(xí)和實踐這些溝通技巧，我們將能夠更加自信和有效地與人交流，更好地處理關(guān)系，規(guī)劃未來。
感悟溝通的體會篇二
人與人之間的關(guān)系是社會存在的核心，你我每個人都離不開健康和良好的人際關(guān)系。而在人際關(guān)系中，溝通是最為重要的環(huán)節(jié)。在日常生活中，我們經(jīng)常會接觸到各種各樣的人，如何與人溝通才能避免矛盾和沖突，關(guān)系更加和諧融洽，下面我將分享我的人際關(guān)系溝通心得。
第二段：認識自己，保持積極心態(tài)
溝通的第一步是認識自己，調(diào)整自己的情緒與態(tài)度。在真正與他人溝通之前，我們需要對自己有一個清醒的認識，對自己的情緒管理有一定的掌控。在日常生活中，我們可能會受到很多的挫折和壓力，這些負面情緒會對我們的溝通產(chǎn)生不良的影響。因此，在溝通前，我們需要調(diào)整好自己的情緒和心態(tài)，始終保持一個積極向上、開放的狀態(tài)，這樣才能更好地與他人交流溝通。
第三段：培養(yǎng)共情能力
雙向溝通是人際關(guān)系中最基本的一環(huán)。溝通是一種雙向的交流，需要我們?nèi)A聽對方的聲音，理解對方的想法和感受。這就需要我們具備共情能力。共情是指自我以外理解別人的感受和情感的能力。在日常生活中，我們要嘗試站在對方的角度思考問題，感受到對方情感上的需要，有意識地去理解對方，在情感上建立共鳴。只有通過這種方式，我們才能更加深入地了解別人，更好地與別人溝通。
第四段：語言能力的重要性
語言是我們溝通的主要工具，良好的語言能力是人際溝通的基礎(chǔ)。我們需要注意的是，語言的表達應(yīng)該清晰易懂，避免使用一些過于抽象和難以理解的詞匯和短語。同時在交流過程中，還需要注意談話的語音語調(diào)和節(jié)奏，尤其是遇到重要問題時語速要減慢，讓對方更加容易理解。另外，在正式的溝通過程中，我們需要避免使用不尊重和不合法的語言，尤其是對于不同背景的人，應(yīng)該尊重其語言和文化特征，避免出現(xiàn)歧視和偏見。
第五段：有效溝通的要點
我們在人際交往中，要做到有效的溝通，需要注意如下要點。首先，時刻保持主動性，在溝通過程中積極表達自己，有意識地參與到對話中來。其次，要注重信息的傳遞效果，使每句話的意義和目的更加清晰明確，清楚表達自己的訴求和要求。第三，避免情緒化和沖動，不要在情緒波動時進行溝通，容易做出沖動和不理智的選擇。最后，在溝通過程中，要多次確認理解，避免發(fā)生誤解和誤解的情況，同時也要給予對方充足的時間和空間來表達自己。
結(jié)論：
人際關(guān)系溝通是生活中重要且不可避免的，好的人際關(guān)系溝通技巧是每個人都需要掌握的基本技能。在進行溝通時，我們需要時刻保持心態(tài)的穩(wěn)定和積極，加強與他人之間的共情，提高自己的語言表達能力和有效溝通的策略和方法，努力構(gòu)建一個和諧美滿的人際關(guān)系。
感悟溝通的體會篇三
為慶祝201x年中秋節(jié)和國慶節(jié)，我園在兩節(jié)期間舉行了豐富多彩的親子活動，活動多多，其樂融融，趕快來參加吧！
活動具體安排如下：
1、活動時間：201x年9月29日9：20—11：20。
2、活動對象：家長和幼兒。
3、活動地點：長頸鹿幼兒園(塞納陽光園)。
4、活動形式：“以券通關(guān)”親子游園。
溫馨提示：
1、自己接送的幼兒在9:00前送到，家長9:00前到園(家長一定要準時噢！)。
2、家長到園簽到后直接進班級，班級老師會組織家長參與活動；
3、活動開始后請各班家長牽好您的孩子跟著本班老師進行親子游園活動；
4、本次活動需要爸爸或媽媽的配合請務(wù)必出席(女士請勿穿高跟鞋);。
5、活動結(jié)束后，下午不安排課程。(因為外地的老師需要回家過節(jié)).如果有需要孩子可以留在園里吃完午餐再回家，但麻煩家長至少提前1天電話致園部登記。如果有特殊情況下午需要留園的請先告知老師，園部會安排老師值班。謝謝配合！
附：201x年中秋節(jié)和國慶節(jié)放假通知：
201x年9月30—10月7日放假，10月8日(星期一)正常上班，謝謝配合！
注：201x年9月29日(星期六)正常上課，補10月份的課程。
長頸鹿幼兒園(塞納陽光園)。
201x年9月20日。
感悟溝通的體會篇四
職場溝通是每個職場人都需要面對的問題之一，它關(guān)系到個人的工作效率和工作質(zhì)量。在我多年的職場生涯中，我積累了一些關(guān)于職場溝通的感悟和體會。下面我將從理解他人、積極傾聽、準確表達、適當提問和文明禮貌五個方面，分享我的心得體會。
首先，理解他人是良好溝通的基礎(chǔ)。在職場中遇到各種各樣的人，他們來自不同的文化背景、教育背景和工作經(jīng)驗。要想與他們有效溝通，我們首先要學(xué)會尊重他人的觀點和意見。不同的人具有不同的思維方式和溝通風(fēng)格，我們要用包容的心態(tài)去理解他們，不輕易做出評判。當我們能夠從他人的角度去思考問題時，我們就能更好地與他們達到共識。
其次，積極傾聽是高效溝通的關(guān)鍵。在職場中，人們總是忙碌于自己的工作，有時候會匆忙地與同事、上司或下屬交流。這時候，我們往往會急于表達自己的想法和觀點，而忽略了對他人的傾聽。我發(fā)現(xiàn)，當我們能夠全神貫注地傾聽他人時，我們會更好地理解他們的意圖和需求，進而更好地與他們合作。積極傾聽也是一種尊重他人的表現(xiàn)，它能夠增強我們的親和力和共鳴力。
第三，準確表達是溝通的核心。在職場中，我們常常需要將自己的想法、意見和建議準確地傳達給他人。一個準確的表達能夠幫助我們更好地解決問題，避免產(chǎn)生誤解和沖突。為了準確表達，我們首先要明確自己的目標和意圖，然后用簡明扼要的語言將其表達出來。同時，我們還需要靈活運用一些溝通技巧，如肯定性陳述、明確的措辭等，來增加表達的準確性和清晰度。
接下來，適當提問是有效溝通的手段之一。在職場中，我們往往面臨各種復(fù)雜的問題和挑戰(zhàn)，有時候自己的思維可能會產(chǎn)生一定的盲區(qū)，這時候適當提問就顯得非常重要。通過提問，我們可以更好地了解問題的本質(zhì)和背景，從而找到合適的解決辦法。在提問時，我們要注意問題的針對性和明確性，避免模糊的問題導(dǎo)致模糊的回答。此外，我們還要注意語氣和表情，以免造成對方的不適和反感。
最后，文明禮貌也是職場溝通的重要要素。在職場中，我們和不同的人打交道，有時候會遇到一些與自己意見不合的情況。這時候，我們要保持冷靜和理智，用文明和禮貌的方式表達自己的觀點。在與他人溝通時，我們要注意語速和音量，保持適度的眼神接觸，避免使用冷嘲熱諷或過激的言辭。文明禮貌不僅是職場的基本要求，也是建立良好工作關(guān)系的關(guān)鍵。
總的來說，職場溝通對于每個職場人來說是必備的技能。通過理解他人、積極傾聽、準確表達、適當提問和文明禮貌這五個方面的努力，我們可以更好地與他人溝通，建立良好的工作關(guān)系，提高工作效率和質(zhì)量。在未來的職業(yè)發(fā)展中，我將繼續(xù)加強對職場溝通的學(xué)習(xí)和實踐，不斷提升自己的溝通能力。
感悟溝通的體會篇五
職場是一個充滿挑戰(zhàn)和機遇的地方，而在職場中，溝通是十分重要的一環(huán)。良好的職場溝通能夠幫助我們更好地理解他人的需求、減少誤解和沖突，建立良好的工作關(guān)系。我從工作中汲取了許多關(guān)于職場溝通的感悟和心得體會。在這篇文章中，我將分享我對職場溝通的理解，以及如何更好地進行職場溝通的心得體會。
第一段：溝通是職場中的關(guān)鍵。
在職場中，沒有任何一個工作是可以獨立完成的。我們需要不斷與他人進行溝通，如與同事、上司或下屬，以及與客戶和合作伙伴進行溝通。良好的溝通可以幫助我們更好地了解任務(wù)的要求，減少工作中的不必要錯誤和沖突。溝通也能夠幫助我們建立工作關(guān)系，增進團隊合作。因此，良好的職場溝通是我們在職場中必須具備的重要技能。
第二段：尊重他人的意見與觀點。
在職場溝通中，我們需要學(xué)會尊重他人的意見和觀點。每個人都有自己獨特的思維方式和工作經(jīng)驗，他們對事物的看法可能與我們不同。作為一個良好溝通者，我們需要更多地傾聽他人的意見，并尊重他們的觀點。尊重他人的意見能夠幫助我們建立起更好的工作關(guān)系，同時也能夠使我們更全面地了解問題，并找到更合適的解決方案。
第三段：理解他人的需求與感受。
在職場溝通中，我們還需要更多地關(guān)注他人的需求和感受。了解他人的真正需求能夠幫助我們更好地安排工作，并在合適的時候給予幫助。此外，我們還需要對他人的感受保持敏感。一個良好的溝通者應(yīng)該能夠體會到他人的情緒，并在必要時給予適當?shù)闹С趾凸膭?。只有關(guān)注他人的需求與感受，我們才能夠構(gòu)建起更好的工作關(guān)系，使團隊更加協(xié)調(diào)和融洽。
第四段：正確的反饋與表達方式。
在職場溝通中，我們需要學(xué)會正確的反饋與表達方式。反饋是溝通中的重要環(huán)節(jié)，它可以幫助我們更好地指導(dǎo)他人，并提出改進的建議。然而，在給予反饋時，我們需要婉轉(zhuǎn)和真誠，避免傷害他人的自尊心。另外，在溝通中，我們還需要清晰明了地表達自己的意思，避免產(chǎn)生歧義和誤解。正確的反饋與表達方式是良好溝通的關(guān)鍵，它能夠建立信任，強化工作關(guān)系。
第五段：持續(xù)學(xué)習(xí)與改進。
職場溝通是一項需要持續(xù)學(xué)習(xí)和改進的技能。在工作中，我們會面對各種溝通場景和情況，我們需要逐步學(xué)習(xí)和提高自己的溝通能力。我們可以通過閱讀相關(guān)書籍，參加培訓(xùn)課程，或者尋求他人的指導(dǎo)來提升自己的職場溝通能力。同時，我們還需要反思自己的溝通方式，并根據(jù)反饋不斷改進。只有不斷學(xué)習(xí)和改進，我們才能夠成為一個更好的職場溝通者。
結(jié)尾：
職場溝通是職場中的一項重要技能，良好的職場溝通能夠幫助我們更好地理解他人的需求、減少誤解和沖突，建立良好的工作關(guān)系。通過學(xué)會尊重他人的意見和觀點，理解他人的需求與感受，采用正確的反饋與表達方式，不斷學(xué)習(xí)和改進，我們能夠成為一個更好的職場溝通者，更好地適應(yīng)職場的挑戰(zhàn)和機遇。在職場中，我們應(yīng)該時刻牢記良好的溝通是成功的基石，只有通過良好的溝通，我們才能夠在職場中實現(xiàn)自己的價值，并取得更大的成就。
感悟溝通的體會篇六
在人與人的相處間，難免少不了爭執(zhí)。而這個爭執(zhí)，必須要雙方學(xué)會如何化解。若處理妥當，這次爭執(zhí)成為了一次更好了解對方的機會；若沒有處理妥當，則可能使雙方的感情破裂。因此，爭執(zhí)未必是一件壞事，并很有可能令你反省，從而領(lǐng)略其中的待人之道。
高二那年，學(xué)校要求高中的每個班級都得組織一場圣誕聯(lián)歡活動。這時，由于我們是第一次組織活動，便有不少的聲音出來了，有的人說要唱歌，有的人說要跳舞，有的人說要演話劇?？傊泻脦追N不同的.聲音出現(xiàn)。最后，經(jīng)大家的討論后，我們共同決定了唱歌和跳舞。這次的籌劃主要由我和班會主席共同計劃，而一心是我最好的朋友。剛開始，我想著與一心共同籌劃活動，活動一定能順利進行，可是結(jié)果卻完全不是這樣的。
剛開始，我們的活動進展很順利，大家為了這次聯(lián)歡會共同努力，一起抽出時間排練，我原本以為事情會一直順利地進行下去，可就在一次排練中，事情發(fā)展變得不一樣。我們一同十個表演者都在排練，正在為時長不夠而發(fā)愁，大家都想加入一個簡單的舞蹈，而一心卻一意孤行，加入了一個難度系數(shù)較高的舞蹈。因為在前幾次的排練中，就有幾位同學(xué)向我抱怨，說一心安排的舞蹈難度太高，導(dǎo)致他們的壓力很大。于是，我便向一心提出了這個問題，我說：“一心，我覺得這個舞蹈難度太高，短時間內(nèi)根本無法做好，我們的時間所剩無幾了，選一個較快速能練好的舞蹈才是當下之急。”說完這句話后，我便看到一心的臉黑下來，不情愿地說道：“好吧！那你們自己弄，我聽你們吧！”
當時，一心的態(tài)度令我感到十分不舒服，我便說：“你生什么氣，你天馬行空地給大家安排這么多高難度的東西，令大家壓力大增，你以高標準來定義我們，令大家也不敢說話，因為你每次都動不動就有臉色。”一心也急了，便說：“那你還不是，每次我一提出什么方案，你便說不、不、不，否決我。還有，我根本就沒有給臉色，我只是在想事情，你就說我生氣，我沒有生氣。”最后，我們便不歡而散了。
后來，班主任得知這件事后，便將我們兩個叫在一起，語重心長地說道：“你們這次吵架，我都了解清楚了。你們雙方的出發(fā)點都是好的，只是方法不同罷了。有容，你是收集大家的意見再提出，而且較為現(xiàn)實派；而一心，你是提出意見讓大家接受，而且較為虛幻，只是你們的處理方式不同，大家都是有一個共同的目標，沒必要因為這次活動，大家的感情就此破壞吧！”聽完班主任的說話后，我們兩個都若有所思，最終一心先開口，說：“對不起，我不應(yīng)該將自己的幻想強加于你們的身上，是我考慮得不周到，沒有認清現(xiàn)況。”我也急忙說道：“不！不！不！我也有錯，我不該隨意否定你，也不應(yīng)該隨便否定記得情緒。我們一起將這個活動做好，不辜負大家的努力。
之后，我?；叵脒@件事情，并反思到：我們不能隨意地否定別人的勞動成果，即便你不同意別人的做法，應(yīng)該聽完后再提出意見，一起改進。在經(jīng)歷這次事情后，我也改掉了我的口頭禪“不不不”，學(xué)會了多認同，多聆聽別人的意見，這也令我減少了與他人起爭執(zhí)的機會。有時候，爭執(zhí)可能是一個更了解對方的機會，要學(xué)會在爭執(zhí)中反省自己是不是也有做得不好的地方，從而改善自身的不足。
感悟溝通的體會篇七
溝通是人與人之間交流和傳遞信息的過程，是人際交往的基石，也是解決問題和實現(xiàn)目標的重要手段。然而，在現(xiàn)實生活中，我們常常會遇到溝通不暢、信息傳遞不準確、交流失敗等問題。這時，我們往往需要反思自己的溝通方式，提高自己的溝通能力。今天，我將分享我的溝通感悟和心得體會。
第二段：主體部分一——傾聽、理解和包容
溝通的過程中，聽取對方的意見、觀點是非常重要的。當我們聽取對方的話，理解對方的心情和想法，我們就能夠更好地了解對方的需要和情況，進而更好地溝通交流。而要做到傾聽，我們需要先放下自己的情緒和想法，要有足夠的耐心。同時，在與別人交流時，我們還需要保持心態(tài)開放，接納對方的觀點，摒棄偏見，這才能夠建立真正有意義的交流。
第三段：主體部分二——清晰表達和態(tài)度誠懇
除了傾聽外，自己的表達能力也很重要。在溝通時，我們應(yīng)該以簡單明了的語言、直接的表達方式，讓對方理解我們的意思。另外，在表達時也要注意以積極的情緒去傳遞信息，傳達出自己的關(guān)心和認真的態(tài)度，這樣才能贏得對方的信任和尊重。此外，我們在溝通時，需要學(xué)會表達抱歉和感謝，不斷強化溝通的良好氛圍。
第四段：主體部分三——掌握技巧，根據(jù)不同情況變換策略
在溝通過程中，人與人之間的認知、價值觀、行為模式等各不相同。為了實現(xiàn)交流的目的，我們需要針對具體的情形，靈活變通地運用不同的溝通策略。例如，面對氣憤、煩躁的人，我們需要提高警惕，采用平和的語氣、姿態(tài)、表情來緩和對方的情緒，減少交流時的沖突。而在處理緊急情況時，我們需要迅速采取行動，表明自己的態(tài)度和行為目的，進而拉近雙方間的距離。
第五段：結(jié)尾
總之，在日常生活中，我們不可能避免和他人的交流和溝通，如何提高溝通技巧，以達到更好的溝通效果，成為了我們的必修課之一。通過我的感悟和心得體會，我們應(yīng)該能夠更加深入地理解優(yōu)秀的溝通方式，從而更好地為自己所想要表達的信息、想法服務(wù)。在未來的生活中，希望我們通過溝通，能夠以更加合理、有效的方式，實現(xiàn)更加美好的生活和人際關(guān)系。
感悟溝通的體會篇八
人際關(guān)系是我們?nèi)粘Ｉ钪行枰鎸Φ囊淮筇魬?zhàn)。在人際交往中，溝通是至關(guān)重要的一環(huán)，而人際關(guān)系溝通的質(zhì)量直接影響到我們的生活質(zhì)量和個人發(fā)展。因此，在長期的溝通實踐中，我逐漸積累了一定的心得體會。在本文中，我將分享我的心得和感悟，希望對大家有所啟發(fā)和幫助。
第二段：謙虛的態(tài)度是溝通的關(guān)鍵
在人際關(guān)系溝通中，謙虛的態(tài)度是至關(guān)重要的。當我們在與他人交流時，應(yīng)該始終保持謙虛謹慎的態(tài)度，不要過于自信或狂妄。這樣能讓對方感到我們的友好與尊重，而且也更容易打開對話的局面，使交流更加順暢。
此外，當遇到一些問題或挑戰(zhàn)時，也應(yīng)該采取謙虛的態(tài)度去應(yīng)對。不要不肯承認自己的錯誤或過錯，而是要勇于檢討自己，接受批評與改進。這樣不僅能增強我們的溝通技巧，還能豐富我們的人生經(jīng)驗和修養(yǎng)。
第三段：語言的運用是關(guān)鍵
語言是人際關(guān)系溝通的基礎(chǔ)和關(guān)鍵。良好的語言運用能讓我們的溝通更加明確、精準和有效。在語言運用過程中，我們應(yīng)該注意以下幾點：
一、掌握正確的措辭和用詞。對于不同的場合和對象，我們需要掌握不同的措辭和用詞，以便讓對方更好地理解我們的意思。
二、避免使用敏感的詞語或主題。一些敏感的話題，如政治、宗教等，容易引起爭議和糾紛。因此，在交流時應(yīng)該盡量避免這些話題或掌握妥善的溝通技巧。
三、注意語氣和表情。不同的語氣和表情會對對方產(chǎn)生不同的情緒和反應(yīng)。因此，在溝通時要注意表情和語氣的調(diào)整，以便更好地傳達自己的意思。
第四段：有效的溝通需要注意以下幾個方面
a、準確地表達自己的意思
在人際關(guān)系溝通中，我們需要正確、準確地表達自己的意思，避免模棱兩可或含混不清的表達方式。因此，在交流時要注意語句的結(jié)構(gòu)和措辭，盡量保證自己所說的話能被對方所理解和接受。
b、認真傾聽對方的想法和觀點
有效的溝通不僅是自己的表達，還包括認真傾聽對方的想法和觀點。只有通過傾聽，我們才能更好地理解對方的需求和期望。這樣，我們才能有針對性地提出合理的建議和反饋，從而實現(xiàn)更好的溝通和交流。
c、注重溝通的雙向性和平等性
溝通的雙向性和平等性是實現(xiàn)有效溝通的必要條件。在人際關(guān)系溝通中，我們需要展示出一定的自信和自尊，但并不是要鋪張浪費、挑釁他人。而是尊重別人的權(quán)利和需要，保持平衡和和諧，從而實現(xiàn)雙向的有效溝通。
第五段：結(jié)語
人際關(guān)系溝通是我們生活必不可少的一部分，同時也是我們需要不斷學(xué)習(xí)和改進的技巧。通過對謙虛、語言運用以及有效的溝通內(nèi)容的分析，能使我們更好地掌握人際關(guān)系溝通的技能，從而提高個人的生活素質(zhì)和職業(yè)水平。讓我們一起潛心學(xué)習(xí)和實踐，不斷完善自己，給我們的人際關(guān)系溝通注入更多的活力和智慧。
感悟溝通的體會篇九
天下無難事，只怕有心人。人際關(guān)系中的溝通問題是我們?nèi)粘Ｉ钪斜夭豢缮俚囊徊糠帧ＫP(guān)系到我們和周邊的人如何相處、工作以及發(fā)展。然而，溝通并非是那么容易的事，不經(jīng)過訓(xùn)練和實踐，我們可能很難在不同的場合、與不同的人交流、交往順暢。在這個社會大環(huán)境下，有時候需要與領(lǐng)導(dǎo)、同事、朋友及親人等各種類型的人進行溝通，如何進行有效的溝通是我們必須掌握的技巧。
人際關(guān)系溝通對于我們的生活和事業(yè)發(fā)展都很重要。溝通勝任能力不僅體現(xiàn)了一個人的智力素質(zhì)，更是人際關(guān)系中相互協(xié)調(diào)、融洽的表現(xiàn)。當人們能夠順暢地進行溝通時，可以更好地表達自己的意圖，獲得他人的理解，建立相互尊重的關(guān)系。在職場中，良好的溝通能力不僅有助于自己獲得成功，也可以為團隊帶來協(xié)同合作、高效的工作氛圍。同時，通過良好的人際溝通，可以幫助我們感受到內(nèi)心的平靜和安全感，增加人生幸福感。
第三段：成功溝通的技巧。
1、傾聽。傾聽對于交流來說尤為重要。沒有認真傾聽，即使再善于表達也會難以產(chǎn)生好的效果。通過傾聽，可以理解約定俗成的語言規(guī)則和基本的共同語言，并且獲得對方信息的主要內(nèi)容。在傾聽中，充分地博得信任和認可，同時提高相互之間的尊重和信任的程度。
2、信任。建立在信任基礎(chǔ)之上的溝通，意味著彼此愿意相互傾聽和支持。信任是一種人際關(guān)系的保障，在信任的基礎(chǔ)上，他人愿意分享自己的想法和經(jīng)驗，并且會給自己提供支持和幫助。雖然信任需要時間去建設(shè)，但是它是我們進行良好溝通的基石。
3、尊重。尊重別人的意見和想法，是成功溝通的另一項重要技巧。當我們尊重別人時，自然會以更加理性的態(tài)度來對待他人的言論。這樣的姿態(tài)，能夠讓我們在社交場合中信譽不斷提高，得到別人的認可和尊重。
第四段：溝通中的誤區(qū)及處理方法。
在人際關(guān)系溝通中常常會出現(xiàn)諸如溝通信息不準確、情緒不穩(wěn)定、跨文化溝通等問題，令交流雙方難以達到共識和共享。這時我們應(yīng)該采取一些技巧，以便解決這些問題。
1、及時重復(fù)。當你發(fā)現(xiàn)有些話別人并沒有聽懂或者誤解的時候，不妨嘗試用別的方式再講一遍。這樣，對方可以更好地理解你的意圖。另外，有時為確保重要信息的準確傳遞，可通過書面方式進行溝通。
2、管理自己的情緒。在人際關(guān)系溝通中可能會遇到對方不愿意聽取自己的話，或者自己的話沒有得到重視等情況。在這種情況下，我們需要保持鎮(zhèn)靜，以便控制自己的情緒，有效地表達自己的觀點，并通過其他方式來讓對方理解我們的意圖。
3、了解跨文化差異。當我們與來自不同文化的人交流時，往往會遇到語言、信仰、風(fēng)俗等方面的差異。在這種情況下，我們應(yīng)該了解對方的文化背景，盡量避免誤解或沖突的發(fā)生，而且更加容易打好人際關(guān)系的基礎(chǔ)。
第五段：總結(jié)。
人際關(guān)系溝通是一門技能，需要我們不斷進行學(xué)習(xí)、更新，而實踐更是必不可少的環(huán)節(jié)。在工作和生活中，我們需要關(guān)注自己的語言和行為，學(xué)習(xí)主動傾聽、積極溝通、保持良好的情緒管理能力。只有不斷地實踐，我們才能掌握更好的人際關(guān)系溝通技巧，為自己的事業(yè)和個人成長打下更堅實的基礎(chǔ)。
感悟溝通的體會篇十
在職場中，溝通是一項非常重要的技能。無論是與同事、上級還是下級打交道，良好的溝通能力都能為我們贏得合作伙伴和支持。然而，在實際操作中，我們常常會遇到各種各樣的溝通問題，如信息傳達不準確、表達不清晰等等，因此，我們需要不斷地學(xué)習(xí)、體悟和總結(jié)，以提高職場溝通的技巧和效果。
第二段：傾聽之藝
在職場中，傾聽是溝通的基礎(chǔ)，也是成功溝通的關(guān)鍵。很多時候，我們忙于表達自己的觀點和想法，卻忽略了傾聽他人的聲音。然而，當我們學(xué)會傾聽時，我們才能真正了解對方的需求和期望，進而更好地合作和解決問題。因此，我們應(yīng)該培養(yǎng)傾聽的習(xí)慣，主動地從他人的角度去思考問題，真正了解對方的意見和感受。
第三段：言辭之準確
一個準確的信息傳達是成功溝通的基石。在職場中，我們不僅要注重所說的內(nèi)容，還要注意所選擇的言辭。我們要清晰明了地表達自己的意思，避免使用過于模糊或抽象的詞匯，以免產(chǎn)生歧義和誤解。同時，我們還應(yīng)該避免使用過于嚴厲或不禮貌的措辭，要注意語氣的平和和話語的尊重，以增加溝通的效果和親和力。
第四段：身體之語言
除了言語之外，身體語言也是溝通中重要的元素之一。研究表明，身體語言比言語更具影響力，因此，我們在職場溝通中要注重自己的肢體動作、表情和姿勢，并適時地運用身體語言來增強我們所傳達的信息。例如，我們可以用眼神交流來表達關(guān)注和尊重，用手勢來強調(diào)重點，用微笑來緩解緊張氛圍等等。只有通過身體語言的精確運用，我們才能更好地與他人建立聯(lián)系和溝通。
第五段：尊重之向心
尊重是職場溝通的基本原則之一，也是建立良好工作關(guān)系的關(guān)鍵。無論是與同事、上級還是下級交流，我們都應(yīng)該尊重對方的個人價值和權(quán)益，不應(yīng)該用語言或行為上的高傲或輕視來傷害他人。在溝通中，我們要耐心地聽取對方的意見，認真對待他們的建議和反饋，并盡量在溝通中找到雙方的共同點和利益，以促進合作和達成共識。
總結(jié)：職場溝通的成功不僅僅取決于我們的表達能力，更需要我們的傾聽、準確、身體語言和尊重。只有當我們運用這些技巧并配合恰當?shù)难赞o，才能真正實現(xiàn)有效的溝通，建立良好的工作關(guān)系，并取得職場的成功。因此，我們要不斷學(xué)習(xí)、體悟和實踐，以不斷提升自己的溝通能力，為自己的職業(yè)發(fā)展打下堅實的基礎(chǔ)。
感悟溝通的體會篇十一
這本書讀完了很長時間了，因為各種原因，一直都沒有時間來寫這個讀書筆記。等到我開始整理讀書筆記的時候，發(fā)現(xiàn)很多內(nèi)容都已經(jīng)忘得差不多了。我讀過的書，大多數(shù)是這個情況。
很久以前，我立過一個flag，我說每讀完一本書一定做一個讀書筆記?，F(xiàn)在，我很慶幸我立的這個flag，因為我發(fā)現(xiàn)做讀書筆記的過程，其實又將書讀了一遍，溫故而知新，而且，這個過程所花的時間并不多。
我對心理學(xué)類的書比較感興趣，因此，這本《非暴力溝通》也不例外。
書的作者，盧森堡博士，早年師從心理學(xué)大師卡爾·羅杰斯，后來他發(fā)展出了極具啟發(fā)性和影響力的非暴力溝通的原則和方法(也就是此書)，也因此在促進人類和諧共處方面作出了突出的成就。
雖然這本書叫《非暴力溝通》，但是，這本書講的不僅僅是一種溝通方式，更是一套實現(xiàn)幸福人生的生活哲學(xué)。
如書中所講，作為一個遵紀守法的好人，也許我們從來沒有想過和“暴力”扯上關(guān)系。但是留意一下現(xiàn)實中的談話方式，我們發(fā)現(xiàn)，有一些話確實會傷人。言語上的指責、嘲諷、否定、說教等，這些無心或有意的語言暴力，讓人與人變得冷漠、隔膜和敵視。
這本書的核心，希望是通過非暴力溝通的方式來加強人與人的聯(lián)系，既充分表達自己，又能夠去理解他人，實現(xiàn)人與人的和平相處。書中所講的運用非暴力溝通的例子，都有很好的效果。我并不懷疑，只是我感覺做到那樣并不容易。anyway,justdoit!
感悟溝通的體會篇十二
溝通是人類生活中必不可少的一部分，它是人與人之間相互交流和理解的橋梁。在人際交往中，有效溝通不僅能夠促進彼此之間的感情，更能夠解決問題，提高工作效率。今天，我想分享一下自己在溝通中所獲得的感悟和體會。
第二段：意識到溝通的重要性。
在我的工作中，我經(jīng)常需要和同事們討論項目的進展情況，但往往在溝通時出現(xiàn)了一些問題，例如信息的不對稱、表達不清等。當我深入反思這些問題時，我發(fā)現(xiàn)出現(xiàn)了一些誤解和矛盾，并且這些問題都源自于溝通的失敗。從這些問題中，我逐漸意識到了溝通的重要性：它決定著工作的順利與否，也決定著人際關(guān)系的發(fā)展。因此，在溝通中，我們需要花更多的時間去傾聽，理解別人的想法和需求，以及有耐心地表達自己的觀點。
第三段：學(xué)會如何有效地溝通。
在我的工作中，我發(fā)現(xiàn)自己在溝通時經(jīng)常會表達模糊、含糊不清的想法。我意識到這樣的表達方式容易引起誤解并給工作帶來負面影響，因此我開始尋找學(xué)習(xí)如何有效溝通的方法。首先，我發(fā)現(xiàn)重要的是了解自己想要表達的信息，并找到簡單、明了的方式準確表達出來。其次，要充分理解對方的觀點，并不斷提出問題和提供反饋，以確保我們對彼此的想法都有清晰的理解。
第四段：建立良好的人際關(guān)系。
在我日常的工作和生活中，我逐漸認識到，建立良好的人際關(guān)系對于工作和個人成長都非常重要。在這個過程中，我發(fā)現(xiàn)溝通是一個至關(guān)重要的環(huán)節(jié)。成功的溝通不僅能夠促進彼此之間的理解，更能夠建立起相互信任和更緊密的合作關(guān)系。因此，我們需要把溝通作為一個聯(lián)系人際關(guān)系的重要組成部分，并用誠摯、積極的態(tài)度去面對每一個人。
第五段：結(jié)論。
總之，在日常生活和工作中，有效溝通不僅是一種能力，更是一種藝術(shù)，需要我們不斷學(xué)習(xí)和提升。通過積極傾聽、提供明確的信息、深入理解對方等方式，我們可以建立起更加緊密的人際關(guān)系，并實現(xiàn)彼此更好的理解和合作。同時，我們也需要時刻提醒自己保持開放的態(tài)度，不斷嘗試新的方式，以獲得更好的溝通體驗。
感悟溝通的體會篇十三
溝通是人類社會中不可或缺的一環(huán)，它貫穿于我們的工作、生活、學(xué)習(xí)的方方面面。而我自己在溝通中也有許多體會，有時取得成功，有時則遇到困難，但每一次都是一次學(xué)習(xí)的機會。通過這些體會，我更加深刻地認識到溝通的重要性，并且不斷努力提升自己的溝通能力。
首先，我意識到溝通需要雙方的積極參與。在過去的交流過程中，我曾經(jīng)犯過一個錯誤，那就是只顧著自己說話，而忽視了對方的反饋和感受。我明白到了，溝通是一種互動過程，不僅僅是表達自己的觀點，也要傾聽他人的意見。只有通過積極地傾聽和回應(yīng)，才能建立起有效的溝通，并獲得更好的結(jié)果。
其次，我認識到溝通需要注重語言和非語言的表達。一個清晰、準確的語言表達有助于信息的傳遞和理解。我通過不斷提高自己的語言表達能力，努力用簡潔明了的語言表達自己的觀點，以便對方更好地理解。同時，我也深刻認識到非語言的重要性，如肢體語言、面部表情和聲音的調(diào)節(jié)等。通過合理地運用這些非語言因素，我能夠更準確地傳遞自己的情感和意圖，進一步加強和對方的溝通。
此外，我還體會到溝通需要尊重和理解對方的觀點。在與他人交流的過程中，不同的觀點和思維方式是常見的。即使我認為自己的觀點更有效或更合理，但也要尊重他人的觀點，嘗試理解他們的立場和背后的邏輯。通過尊重和理解，我可以與他人建立起互信和共識，進而達成更好的溝通效果。
另外，溝通中的有效傾聽和反饋也是我所重視的。在和他人交流時，我努力培養(yǎng)自己的傾聽能力，全神貫注地聆聽對方的言辭和感受。通過積極傾聽，我可以更深入地理解對方的需求和意見，為進一步溝通建立起正確的基礎(chǔ)。而及時、恰當?shù)姆答亜t有助于解決溝通中的問題和誤解，促進雙方更好地理解和合作。
最后，我體會到溝通是一種藝術(shù)，需要不斷地學(xué)習(xí)和改進。溝通能力不是與生俱來的，而是通過不斷的實踐和學(xué)習(xí)逐漸提升的。在生活和工作中，我會積極參與各種溝通機會，嘗試不同的表達方式和方法，并及時總結(jié)和反思。通過持續(xù)的努力和學(xué)習(xí)，我相信我能夠不斷提升溝通能力，與他人更好地交流和協(xié)作。
總而言之，溝通是一種重要的交流方式，通過溝通，我們可以傳遞信息、建立聯(lián)系、解決問題，進而實現(xiàn)更好的合作和共贏。通過我的體會和經(jīng)驗，我深刻認識到溝通需要雙方的積極參與、語言和非語言的表達、尊重和理解、有效的傾聽和反饋，以及不斷學(xué)習(xí)和改進。我相信，只要我們不斷提升自己的溝通能力，我們將能夠更好地與他人溝通，共同創(chuàng)造更美好的未來。
感悟溝通的體會篇十四
溝通。
心得體會。
所謂溝通技巧，是指管理者具有收集和發(fā)送信息的能力，能通過書寫、口頭與肢體語言的媒介，有效與明確地向他人表達自己的想法、感受與態(tài)度，亦能較快、正確地解讀他人的信息，從而了解他人的想法、感受與態(tài)度。
溝通技能涉及許多方面，如簡化運用語言、積極傾聽、重視反饋、控制情緒等等。雖然擁有溝通技能并不意味著成為一個有效的管理者，但缺乏溝通技能又會使管理者遇到許多麻煩和障礙。
學(xué)習(xí)了一學(xué)期的溝通技巧，我掌握了與同事、上司、下屬、客戶等不同角色進行溝通的技巧。就拿與同事相處來說：與同事溝通尊重是前提，其次要有協(xié)作意識、善用微笑和幽默、與同事分享快樂、主動讓利、聰明應(yīng)對異議和分歧，融洽相處、虛心向老同事學(xué)習(xí)等。
其實，在日常生活中，我并不是一個特別注重溝通的人。尤其現(xiàn)在離開家來到這個剛剛熟悉的城市以后，身邊都是剛剛認識的朋友，彼此不了解也就無法順利溝通。那些離我遠去的朋友也漸漸因不聯(lián)系、不溝通而變得生疏。但自從學(xué)了溝通技巧這門課后，我變了，變得會主動去溝通了。對身邊的同學(xué)，我會主動和她們聊天;遠方的朋友，我會偶爾打一通電話告訴她們我的近況并詢問她們是否安好;對家人，我會每周六晚上打電話回去報平安。漸漸地，曾經(jīng)陌生的宿友變得親密了，要好的朋友更加要好了，親愛的家人也更加安心了。正是溝通改變了這一切，讓我的生活變得這么美好。
我們的生活根本離不開溝通，無論是與同學(xué)、老師相處還是與朋友、家人相處，溝通都充當著那個至關(guān)重要的紐帶，但不明白這點的我就曾深受其苦。記得剛開學(xué)不久，我和一個宿友發(fā)生了一點小矛盾，事情是這樣的：那天我本來心情就不好，外面還下著雨更為我的心情蒙上了一層紗，不巧宿友讓我?guī)退龓?，而且一帶就是三本。我剛聽到時愣了一下，接著很冷地來了句：隨便。不說還好，一說宿友生氣了。正因為這樣，我們僵持了好幾天，那幾天都互不理睬。后來我就有的沒的跟她搭話，終于皇天不負有心人，我們又重修舊好了。一句無心的話，一個沖動的詞，不要低估它的分量，一不小心它足以摧毀一份來之不易的感情。在這件事上，我們一開始都采取了冷處理的方式。但這種方法只會使情況更糟，不溝通矛盾就永遠無法解開，我們或許也就會那樣形同陌路吧!正因為學(xué)習(xí)了溝通技巧這門課，使我更加深刻地體會到了溝通的重要性，也掌握了溝通必備的技巧。但是實踐出真知，只有將它運用到實際生活中才能發(fā)揮它應(yīng)有的作用。
卡耐基說過：一個人的成功，只有15%歸結(jié)于他的專業(yè)知識，其他更多85%歸于他的表達思想，領(lǐng)導(dǎo)他人以及喚起他人熱情的能力!伴隨著市場發(fā)展的風(fēng)起云涌，人際關(guān)系也日益復(fù)雜多變，要想自如應(yīng)對，就必須掌握有效的溝通技巧，為企業(yè)和自身的發(fā)展掃除障礙，為個人發(fā)展創(chuàng)造契機。
溝通是人與人之間信息的傳遞與反饋的過程，從而達到信息的通暢?，F(xiàn)實生活中每個人的表達方式不一樣：有的善談、有的善聽。但是善于交談不一定善于有效溝通，對于個人、組織、企業(yè)來說，評價有效溝通的標準應(yīng)該取決具體的溝通是否有利于問題的解決;是否對個人的發(fā)展及企業(yè)有貢獻。在這次網(wǎng)院集中學(xué)習(xí)中，我充分了解到溝通的的重要性。溝通的意義和目的，對于個人和企業(yè)來說，主要是解決所遇到的問題，即通過解決問題來做好企業(yè)和組織中的事情。溝通是有針對性的，在溝通中最重要的是如何進行這個過程，既如何進行有效且高效的溝通。
在現(xiàn)實生活中，我們經(jīng)常遇到的就是我們會覺得和別人無話可說，害怕和別人溝通，尤其是和領(lǐng)導(dǎo)。現(xiàn)在看來，我覺得可能有這樣的原因：一方面，自己不夠積極主動。當積極主動去做一件事情時，情緒才會被調(diào)動起來，思維也會隨之更加活躍。另一方面，對于溝通的話題自己沒有做好準備。在進行溝通的同時要注重溝通的方法，考慮溝通對象的態(tài)度、知識、社會文化背景，正確使用溝通的藝術(shù)，排除各種障礙。在與別人溝通的時候，應(yīng)該是多聽少講，至少是先聽后講，要掌握傾聽的技巧，不要隨便打斷對方、集中精神、不要批評、站在對方立場、控制情緒;還需要我們有傾聽的能力，傾聽在前、問題在后，能在對方的講話中捕捉到可供溝通的"信息。
通過這次培訓(xùn)我學(xué)到了寬容，不論是公司同事，還是客戶，一定要寬容的對待，從一而終的保持微笑，給對方良好的溝通環(huán)境。在與上級領(lǐng)導(dǎo)的溝通中，既要懷著感恩的理念，也要有辯證的理論而不是一味盲目的服從。在傾聽同事表達時，也要客觀的發(fā)表意見，不能把自己的主觀意見強加于同事。肢體語言也是溝通的一項表達技巧，我認為主要就要表現(xiàn)出“靜”，這樣對方才會放松心情的和我聊天，從而得到更多信息面對對方，同時要善于贊美、把握時間、用詞。多請教別人的專長，運用相似性原理來鼓勵溝通的對方主動表達，從而獲得更多的反饋信息。
在將近兩個小時的集中學(xué)習(xí)過程中，老師細致的解說使我受益匪淺。同時也反映了我公司“重視人才、培養(yǎng)人才”的戰(zhàn)略方針。這種形式的培訓(xùn)對于我們來說是一場及時雨，讓我們學(xué)到了很多課本上學(xué)不到的知識和技巧，開拓了我們的思維。通過這次精彩的培訓(xùn)學(xué)習(xí)，使我明白只有靠自己的聰明與才智、努力與勤奮，才能更好的為我們未來的更好發(fā)展貢獻自己微薄的力量。
感悟溝通的體會篇十五
尤其是坦白的講出來你內(nèi)心的感受、感情、痛苦、想法和期望，但絕對不是批評、責備、抱怨、攻擊。
批評、責備、抱怨、攻擊這些都是的劊子手，只會使事情惡化。
只有給予對方尊重才有溝通，若對方不尊重你時，你也要適當?shù)恼埱髮Ψ降淖鹬?，否則很難。
惡言傷人，就是所謂的“禍從口出”。
如果說了不該說的話，往往要花費極大的代價來彌補，正是所謂的“一言既出，駟馬難追”、“病從口入，禍從口出”甚至于還可能造成無可彌補的終生遺憾哩！所以不能夠信口雌黃、口無遮攔，但是完全不說話，有時后也會變得更惡劣。
感悟溝通的體會篇十六
轉(zhuǎn)眼又到學(xué)期末了，作為一名大三的學(xué)生，在感觸時間流逝的同時，亦在慶幸自己同時也收獲頗豐。這學(xué)期，我很開心選了周海燕老師的《管理溝通》課程，要知道，不是每個學(xué)生都能遇見這么一位注重將所教知識靈活運用到現(xiàn)場課程上的老師，很幸運，我遇見了!
管理溝通，從概念上來講，是為了一個設(shè)定目標把信息、思想和情感在特定個人和群體間傳遞，并且達成共同協(xié)議的過程。溝通是種技能，是一個人對本身知識能力、表達能力和行為能力的發(fā)揮。
社會是一個大舞臺，紛繁復(fù)雜。人生在世免不了要和別人溝通交流，國家沒有了外交，那就意味著落后，落后了就意味著挨打;單位沒有了聯(lián)系，那就意味著信息不通，信息不通就意味著危機;人沒有了交流，那就意味自閉，自閉就意味著自攏。
而對于我們學(xué)生來說交流就顯得更加重要了。但其實大家都清楚，大學(xué)里上課都是以小群體落座的，不認識的同學(xué)之間缺少溝通交流。但在《管理溝通》的課上，老師提出的“左右前后同學(xué)互相捏捏肩揉揉背”等活動，讓大伙之間少了一份冷漠，多了一份友善，不同學(xué)院不同年級的同學(xué)也會學(xué)會開始相互交流。因為大家所修專業(yè)不同，學(xué)習(xí)的課程，方式都不同，在看待問題的時候大家是各有所想，當然也是各有道理。相互交流或者傾聽別人的觀點后都會有收獲頗豐的感覺，我想對于這門課來說也算是一種學(xué)習(xí)的方式吧!
我認為溝通是一種態(tài)度，不是一種簡單的技巧，當然溝通一定要講究技巧。溝通雙方的態(tài)度是會影響溝通的效果。在溝通中，有一點也是非常重要的，那就是要尊重與你溝通的對方。同時也要學(xué)會去適應(yīng)對方，了解對方在想什么。 我們經(jīng)常會聽到這么一句話“我沒有缺點，但我有很強的個性?！泵總€人都有個性，正因為有了這些個性，才需要我們每一個人在溝通中要對彼此有一些了解，越了解對方的性格，溝通起來越容易。還記得周老師說過“學(xué)會跟對的人說對的話”，的確，這樣能更好實現(xiàn)有效溝通。這也說明，在跟別人溝通中，要有一個好的態(tài)度，或許在溝通中“態(tài)度決定一切”并不適合，但是，擁有一個正確的態(tài)度可以事半功倍。
作為社會中生存的一員，在與人溝通中，怎么樣才能與他人實現(xiàn)更好的溝通呢?我有三條錦囊，其一：培養(yǎng)一個積極主動的溝通意識，這樣才可以加強交流，提高效率;其二：保持一個良好的心態(tài)與別人交流溝通，學(xué)會謙和、真誠、委婉、不厭其煩，切忌居高臨下、盛氣凌人、不耐煩;期三：溝通一定要講究技巧，沒有技巧的溝通就象是沒加潤滑油的機器，很難想象會有多好的結(jié)果，沒有技巧的溝通往往會事與愿違。
當然，在一學(xué)期的學(xué)習(xí)中，老師不僅教會了我們?nèi)绾闻c家人、朋友、同學(xué)、同事等對象交流，時而也會跟我們一起探討一些社會現(xiàn)象，猶如“小悅悅事件”，讓我們在沉思中洗滌心靈，更重要的是告訴我們要有一顆“感恩的心”，也許這是一個老話題，但是它是個永遠珍貴的話題。在期末小組上臺演講中，我們“飛翔隊”在汪芳芳的帶領(lǐng)下，與全班同學(xué)一起再聆聽下感恩的妙言，愿永持感恩之心。
這世上正是因為有了溝通，語言才顯得那么美麗飛揚，讓溝通走進你我的生活，讓矛盾遠離人間，愿和諧能走進每一個人心里，結(jié)出美好的果實。
最后一節(jié)課，老師說“樂知之”是學(xué)習(xí)的更高境界，也許我還做到在所有方面“樂知之”，但我對《管理溝通》這么課可以說“樂知之”了，作為將要實習(xí)的我來說，我很感謝《管理溝通》這門課和講這門課的周老師，也謝謝我的班友們!溝通的一言一語都值得細細品味!
感悟溝通的體會篇十七
人與人之間最寶貴的是真誠、信任和尊重。其橋梁是溝通。關(guān)心員工善于聽取員工的意見和建議，充分發(fā)揮其聰明才智與積極性。企業(yè)決策廣泛征求員工的意見，參與的員工越多，獲得支持的員工越多。“一言堂”排斥參與，只有爭議、爭辯、“斗智”，才能增強員工的主人翁意識，才能集思廣益，才是真正的溝通。
溝通是從心靈上挖掘員工的內(nèi)驅(qū)力，為其提拱施展才華的舞臺。它縮短了員工與管理者間的距離，使員工充分發(fā)揮能動性，使企業(yè)發(fā)展獲得強大的原動力。
溝通是一門學(xué)問，也是一門藝術(shù)。說溝通是學(xué)問是因為任何溝通都是有其本身的目的，把握住溝通的目的，同時掌握溝通的要領(lǐng)，將相互的理解或者思想表達出來是需要練習(xí)和實踐的；說溝通是一門藝術(shù)，講的是溝通是技巧，其中包括語言的，非語言的，外部因素，交流雙方對事件的認知度等等。
溝通的目的有很多，最淺顯的一個目的便是信息的傳遞，信息的傳遞包括了單向和雙向傳遞，而此時，信息傳遞的有效性，及時性，保真度等等都是需要重要考慮的方面；溝通的高一級別的目的在于溝通的影響性，也就是我們通常所認為的去“說服”溝通的一方的行為，思想等。
有效地改善溝通工作中的溝通并不總是看起來那么容易，但它卻是一個工作基礎(chǔ)，你可以利用它來建構(gòu)你的團隊，顯示你的領(lǐng)導(dǎo)能力并提供及時的指導(dǎo)。你需要從基礎(chǔ)出發(fā)來決定使用如何來補救工作溝通不順的現(xiàn)狀。當信息輸入之后無法得到輸出時，溝通實際上就是封閉的。在一部分團隊成員能夠訪問到一些確切的信息，其他成員不能的情況下會出現(xiàn)溝通封閉。管理者的關(guān)鍵性職責就是提供定期的信息反饋，例如狀況匯報，工作日志，會議記錄或僅僅是一張發(fā)表工作信息的通知、便條。你應(yīng)該提供一個完整確切的工作信息來避免團隊中出現(xiàn)錯誤的溝通和混亂。另一方面，你應(yīng)該確保你給客戶或其他成員提供了正確的信息，而不是給他們提供過量的不相關(guān)的或是重復(fù)性的信息。優(yōu)秀的管理者知道如何他們的溝通工作，了解每一個團隊成員需要什么類型的信息，并在工作中采用了很廣泛的溝通方式。總之，在工作中我們要善于溝通應(yīng)用溝通才能達到更好的工作效率。
感悟溝通的體會篇十八
前段時間有幸參加了公司組織的溝通。服務(wù)等培訓(xùn)講座，讓我學(xué)到很多東西，溝通中應(yīng)注意的細節(jié)、溝通的要點、有效化解沖突、正確批評、贊賞人的方法，以及與上級、下級、平級很好溝通的技巧等，使我獲益匪淺，同時使我認識到自己以前在溝通中的不足，這對我以后的工作將會有很大有幫助。
首先要擺正自己的位置。溝通時心態(tài)要好，不能自私、自我、自大，注意對方情緒，注意對方的需求與不便;相處中也要以誠相待，主動問一下工作中的難題，主動幫忙解決難題，都會促使雙方相互理解。所以在與人交往中，心態(tài)是溝通的基本問題。學(xué)習(xí)溝通使我了解了溝通的重要性，今后我會運用所學(xué)溝通技巧，處理好工作上的人際關(guān)系，繼而全身心地投入到工作之中。作為管理者，不僅要有應(yīng)對問題、困難和挫折的能力，還要與同事、合作伙伴建立良好的人際關(guān)系，因此，提升個人的溝通藝術(shù)，運作好人際關(guān)系，就成為成功的關(guān)鍵。溝通是為了控制員工的行為，看看職工是否按要求去做，不溝通是不會知道的。溝通是為了激勵職工，改善績效。溝通是為了表達情感，分享挫折與滿足。溝通是為了流通信息，強化信息，不讓信息斷裂。這就要求我們在平時的工作中，加強與員工的交流，切實指引員工的行為。與員工共享挫折的教訓(xùn)與成功的喜悅，把握我們的工作持續(xù)、良性的發(fā)展方向。溝通的基本問題是心態(tài)，這要求我們要端正溝通的態(tài)度，從如何提高工作效能出發(fā)，加強與職工的交流。尤其要做好與職工的交流‘溝通的基本原理是關(guān)心，這要求我們要時刻關(guān)心職工的成長，鼓勵職工把實現(xiàn)自身價值與為公司創(chuàng)造價值相結(jié)合，在努力工作的工程中實現(xiàn)個人發(fā)展與公司壯大的雙贏。溝通的基本要求是主動，這要求我們管理者要主動的和職工進行交流，當職工出現(xiàn)困難要主動支援和主動反饋，使整個溝通管理處于積極的暢通的狀態(tài)。在進行溝通時要注重溝通的方法，考慮溝通對象的態(tài)度、知識、社會文化背景，正確使用溝通的藝術(shù)，排除各種障礙。溝通還要注意上下左右溝通的問題，與別人溝通的時候，要學(xué)會傾聽，應(yīng)該是多聽少講，至少是聽在前面講在后面，要掌握傾聽的技巧。
今后我會努力做到：發(fā)揮主觀能動性，勤于學(xué)習(xí)，重視理論與知識的獲取;勇于實踐，在實踐中增長才干，并且善于總結(jié)，以積累經(jīng)驗，吸取教訓(xùn)，從而增強團結(jié)觀念;時時反省、剖析自我，增強自我調(diào)控的能力，注重團結(jié)，扎扎實實干事業(yè);容人容言，提高心理承受能力;既要有坦蕩胸襟，容人之量，又要有心理承受能力，以事業(yè)為重，寵辱不驚。
感悟溝通的體會篇十九
陽似火的七月，我以飽滿的熱情參加了公司組織的職業(yè)素養(yǎng)與能力提升培訓(xùn)班學(xué)習(xí)，實用合理的課程安排，老師生動充實講授內(nèi)容，同學(xué)們認真主動學(xué)習(xí)精神，使我非常感動，有了新的認識，明白了只有樹立正確的人生觀，調(diào)整好生活、心理狀態(tài)，善于把控情緒，把生活和工作當做人生的一種向往，快樂工作、認真生活，制定正確的生活、工作規(guī)劃，才能更好的實現(xiàn)人生理想目標，并深深地領(lǐng)悟到企業(yè)員工的責任心和團隊觀念的重要性，提升了我的綜合素質(zhì)，受益匪淺。
一、感悟和收獲。
1、責任重大，貴在落實。
培訓(xùn)期間，學(xué)習(xí)了關(guān)于“強化責任、狠抓落實，確保完成全年各項目標任務(wù)”的工作報告，知道了公司上半年的工作成績，認清了公司發(fā)展的形勢和環(huán)境，總結(jié)了自身存在的問題。深刻領(lǐng)會到：我們必須突破傳統(tǒng)思想束縛，創(chuàng)新管理方式和工作方法，敢于堅持原則，勇于承擔責任，作風(fēng)務(wù)實，有力執(zhí)行，努力做到“堅持、堅守、堅韌、堅強”，推動工作目標高效完成。
2、全媒體時代應(yīng)學(xué)會與媒體溝通的能力。
“這是一個最好的時代，這是一個最壞的時代”，孟建教授用英國學(xué)者狄更斯說過的一句名言開始了他的講座。告訴我們，媒體的發(fā)展前所未有的推動了社會的發(fā)展和進步。同時，媒體又帶來了社會前所未有的困惑甚至是紊亂，“政府話語”、“民眾話語”、“媒體話語”極為復(fù)雜的交織在一起。對我們企業(yè)的發(fā)展提出了巨大的全新挑戰(zhàn)，使我們明白了“只有沒有執(zhí)行能力的企業(yè)，才會期盼風(fēng)平浪靜的媒體環(huán)境”。
新時代下的電力企業(yè)，作為國家支柱型大型國企，近年來一直受到媒體的高度關(guān)注，電力企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)干部、員工，必須居安思危、調(diào)整心態(tài)、正確面對、積極應(yīng)對，樹立處置突發(fā)事件正確的媒體觀，學(xué)會與媒體“打交道”，具備一定的企業(yè)突發(fā)事件處置與媒體應(yīng)對的危機公關(guān)能力，積極改變“電老虎”形象，樹立良好的“電保姆”形象，才能使我們公司順利發(fā)展。明白了“媒體不是朋友，也不是敵人，不是上級，也不是下級，始終是你的挑戰(zhàn)者”的深刻含義，對日后的生活和工作具有重要意義。
3、結(jié)果提前，自我推后。
學(xué)習(xí)目標和計劃管理課后，讓我更深刻的理解了“四個不讓”要求含義。懂得了要樹立“結(jié)果提前，自我推后”的突破性思維，要以結(jié)果為導(dǎo)向，整體思考，制定具有挑戰(zhàn)性的、切實可行的工作目標。工作中要樹立“不讓工作標準在我的崗位降低，不讓上級交辦的工作在我的手中延誤，不讓工作差錯在我的身上發(fā)生，不讓公司的形象因我而受到損害”的責任意識，運用標準化的管理流程，發(fā)揚團隊合作精神，正確區(qū)分工作任務(wù)的輕重緩急，推進工作有計劃的實現(xiàn)目標。
4、擁有系統(tǒng)思考，就可能擁有成功。
通過對陽光心態(tài)塑造的學(xué)習(xí)，明白了科學(xué)決策的重要意義。每一次決策都需要付出代價和成本，我們必須慎重的做出科學(xué)決策，而系統(tǒng)思考是科學(xué)決策的前提，知識修養(yǎng)是系統(tǒng)思考的基礎(chǔ)，所以我們必須加強學(xué)習(xí)，不斷增加我們的知識儲備，學(xué)會系統(tǒng)思考，懂得系統(tǒng)思考。當我們擁有了系統(tǒng)思考，就可能擁有成功，當我們?nèi)狈ο到y(tǒng)思考，就可能遠離成功。
5、心中充滿陽光。
日常生活中，我們總是用自己的價值觀、人生觀去評價別人，只看到別人的缺點和問題，總是看到事情存在問題的一面。這種心態(tài)深植于我們心靈之中，就好像一塊玻璃微妙的扭曲了我們的視野，決定了我們對世界的看法?！半m然改變是困難的，但是改變卻是解決問題的唯一辦法”，(能力+知識)×心態(tài)=成功，陽光心態(tài)決定著成功的命運，我們必須改善這種否定性的心智模式，調(diào)整被動心態(tài)為主動心態(tài)，樹立“快樂工作、認真生活”的陽光心態(tài)，理性、客觀的看待問題，勇于贊美，長期保持美好期盼。
6、深入思考，創(chuàng)新思維。
我們對客觀事物的認識永遠不足，我們必須轉(zhuǎn)換我們的思想，深入思考，改變認知，運用邏輯思維，充分發(fā)揮創(chuàng)新思維，從更大范圍去考慮事情，充分發(fā)現(xiàn)事物潛能，正確認識無限激發(fā)自身潛能，敢于挑戰(zhàn)極限，要“敢想、敢干、會干、科學(xué)干”。
7、語言表達是一門藝術(shù)。
“文勝質(zhì)則史，質(zhì)勝文則野，文質(zhì)彬彬，然后君子也”。語言是一門藝術(shù)，語言表達是放大我們形象的有力工具，語言表達能力是管理者的基本功，優(yōu)秀的員工必須提高自己的語言表達能力和溝通協(xié)調(diào)能力，也是干好工作的必要條件，只有能干會說才是真把式。
二、對目前工作的思考。
1、在后勤服務(wù)管理工作中，正確處理國家、企業(yè)、職工之間的利益。
當前，社會環(huán)境、政策環(huán)境和輿論環(huán)境發(fā)生了深刻變化，政府監(jiān)管和社會監(jiān)督越來越嚴格，行業(yè)壟斷特性、收入分配、福利待遇等問題成為社會公眾和媒體始終關(guān)注的焦點。在后勤服務(wù)管理工作中，正確處理國家、企業(yè)、職工之間利益較為重要，我們應(yīng)該嚴格按照國家政策辦事，以有利于企業(yè)發(fā)展，使職工利益得到保障為目標，做到嚴管、會管、敢管，管好，服務(wù)好，努力提高管理工作水平。
2、管理體系對后勤服務(wù)工作要求更高。
國家電網(wǎng)公司加快管理體系建設(shè)、實施總部和分部一體化運作，需要創(chuàng)新后勤服務(wù)管理工作方式，加快后勤服務(wù)管理工作標準化建設(shè)，不斷優(yōu)化后勤服務(wù)管理工作業(yè)務(wù)流程，強化集約化管理體系，適應(yīng)公司創(chuàng)新發(fā)展的需要。
3、加強本部建設(shè)，推進工作效率。
在日常本職工作中，我還存在工作標準不夠高、責任意識不夠強，工作作風(fēng)不夠硬、管理能力不夠精，工作目標不夠明確，工作思路不夠清晰、工作措施不夠得力等缺點，隨著公司本部建設(shè)的深入開展，標準化建設(shè)的不斷推進，使我的思想意識有了更近一步的提高，并深刻領(lǐng)會了“四個不讓”的重要含義和“標準化管理”的重要作用，為提高工作效率奠定了堅實基礎(chǔ)。
三、以后的工作思路和計劃。
要增強責任意識和事業(yè)心，勇于承擔責任、不怕?lián)旓L(fēng)險，努力做到嚴管、會管、敢管，管好，服務(wù)好，充分發(fā)揮制度的管控作用，提升規(guī)章制度的權(quán)威性，杜絕出現(xiàn)“習(xí)慣性違章”，確保公司各項規(guī)章制度得到有效執(zhí)行和落實，切實做到依法依規(guī)管理和做事。
要強化執(zhí)行力，認真完成工作任務(wù)，合理規(guī)劃工作目標，加強團隊合作，注重溝通協(xié)調(diào)，積極主動做事，為實現(xiàn)目標積極創(chuàng)新，快樂工作。要持之以恒地加強學(xué)習(xí)，與時俱進，不斷進步，豐富自己的知識儲備，注重培養(yǎng)創(chuàng)新能力，解決復(fù)雜問題的能力。增強宏觀管理意識，充分認識后勤服務(wù)管理工作的繁雜性、突發(fā)性，培養(yǎng)超前意識，不斷提升自身綜合素質(zhì)。
要樹立良好工作心態(tài)，客觀地認識自己，正確地對待組織，認真履行好自己的職責，防止“遇到矛盾繞道走、碰到困難往后退”的傾向;真正把心思和精力用在工作上，勤勉敬業(yè)，為公司發(fā)展貢獻微薄力量。
要恪守“誠信、責任、創(chuàng)新、奉獻”的核心價值觀，弘揚“努力超越，追求卓越”的企業(yè)精神，把“兩種意識、兩種精神”作為自身建設(shè)的自覺行動，服務(wù)好企業(yè)，服務(wù)好職工。
感悟溝通的體會篇二十
溝通是人與人之間叫我的橋梁，沒有溝通就沒有相互交流的平臺。以前，我總以為有了“禮貌、真誠”的態(tài)度，就可以與人們進行很好的溝通。直到學(xué)校給我們安排了《有效溝通技巧》這門課程，我才了解到溝通并非那么簡單。
首先，是自我介紹和面試。自我介紹分為普通社交自我介紹和求職面試自我介紹。在普通社交自我介紹的時候，既不能委委懦懦，又不能虛張聲勢，輕浮夸張。表示自己渴望認識對方的真誠情感。任何人都以被他人重視為榮幸，如果你態(tài)度熱忱，對方也會熱忱。語氣要自然，語速要正常，語音要清晰。在自我介紹時鎮(zhèn)定自若，瀟灑大方，有助給人以好感;相反，如果你流露出畏怯和緊張，結(jié)結(jié)巴巴，目光不定，面紅耳赤，手忙腳亂，則會為他人所輕視，彼此間的溝通便有了阻隔。在求職面試自我介紹的時候，我覺得只需要簡短的介紹一下自己就可以了，因為簡歷里面都包括了。最好能用幾句話就能把自己的專長和能力介紹清楚，展現(xiàn)個性，使個人形象鮮明，但是一定要堅持以事實說話，不夸張。同時也要了解企業(yè)的文化和崗位要求，說話要有邏輯和層次感。
面試的時候，服裝應(yīng)得體，飾物應(yīng)少而精，要講究禮儀。然后，是握手和遞名片。握手，是交際的一個部分。握手的力量，姿勢與時間的長短往往能夠表達出握手對對方的不同禮遇與態(tài)度，顯露自己的個性，給人留下不同印象，也可通過握手了解對方的個性，從而贏得交際的主動。美國著名盲聾女作家海倫·凱勒說：我接觸的手有能拒人千里之外;也有些人的手充滿陽光，你會感到很溫暖。如果需要和多人握手，握手時要講究先后次序，由尊而卑，即先年長者后年幼者，先長輩再晚輩，先老師后學(xué)生，先女士后男士，先已婚者后未婚者，先上級后下級。名片的遞送、接受、存放也要講究社交禮儀。在社交場合，名片是自我介紹的簡便方式。交換名片的順序一般是："先客后主，先低后高"。
當與多人交換名片時，應(yīng)依照職位高低的順序，或是由近及遠，依次進行，切勿跳躍式地進行，以免對方誤認為有厚此薄彼之感。遞送時應(yīng)將名片正面面向?qū)Ψ剑p手奉上。眼睛應(yīng)注視對方，面帶微笑，并大方地說："這是我的名片，請多多關(guān)照。"名片的遞送應(yīng)在介紹之后，在尚未弄清對方身份時不應(yīng)急于遞送名片，更不要把名片視同傳單隨便散發(fā)。其次，是無領(lǐng)導(dǎo)式小組討論。由于這個小組是臨時拼湊的，并不指定誰是負責人，目的就在于考察應(yīng)試者的表現(xiàn)，尤其是看誰會從中脫穎而出，但并不是一定要成為領(lǐng)導(dǎo)者，因為那需要真正的能力與信心還有十足的把握。在這個過程中，我感覺到自己慢慢會變這個小組的領(lǐng)導(dǎo)者，從而鍛煉了我們的領(lǐng)導(dǎo)組織能力、口頭表達能力和辯論能力。
最后，我們學(xué)習(xí)了服飾與禮儀。在現(xiàn)代社會的公關(guān)社交活動中，人們普遍認為“西裝革履”是現(xiàn)代職業(yè)男士的正規(guī)服飾，就求職面試活動而言，穿西裝也是最為穩(wěn)妥和安全的，因此，西裝一般成為許多求職者的首選裝束。穿西裝時應(yīng)注意：西裝要筆挺、襯衫要理想、領(lǐng)帶要選好、皮鞋要擦亮、襪子要夠長、頭發(fā)要干凈自然、外套要便捷、公文包要簡單、注意手和指甲、小飾物要簡單適宜等等。作為一個年輕人，穿著儀表首先要體現(xiàn)青春和朝氣，展示于社會的第一印象應(yīng)該是大方、整潔。社會是一個大舞臺，紛繁復(fù)雜。國與國之間需要溝通，于是有了外交;單位與單位之間需要溝通，于是有了聯(lián)系;人與人之間需要溝通。
感悟溝通的體會篇二十一
通過這次公司組織《職場溝通技能》的培訓(xùn)，我的心得體會就是：會聽比會說重要!就是要學(xué)會聆聽，學(xué)習(xí)不再打斷別人說話，讓別人把想說的話說完了，再表達自己的想法。
在公司里，我們經(jīng)常聽到大家都在抱怨，或者我們自己也參與其中。比如開個會什么的，總是不自覺地去打斷，或者思想走神，根本沒有深刻理解領(lǐng)導(dǎo)的意思，結(jié)果做了很多無用功，又去不停地與領(lǐng)導(dǎo)溝通，解釋自己的意思，其實都是因為自己首先沒有聽明白領(lǐng)導(dǎo)的意思，才有后來的溝通不暢。
這種情況，在職場中很常見，很多人都會覺得溝通是一件很難的事情。隨著工作頻率的加快或者年齡的增長，我們不再愿意接收太多不需要的信息，總是顯得行色匆匆，好像因為太忙，就連說話都變得簡短。所以說，與領(lǐng)導(dǎo)建立良好的溝系是職場中人應(yīng)該具備的基本人際關(guān)系中很重要的一個方面。
很長一段時間，“說”成為我們更多人選擇的溝通方式。在吵架的時候，我們放任心情地說，表達自己的憤怒;別人對自己不理解的時候，我們是在絞盡腦汁地為自己辯說;想對父母盡孝心的時候，我們把自己的心意說給父母聽。更多的人愿意用“說”作為的溝通方式，因為它更快、更直接，但大家卻遺忘了“只有會聽的人才會說”這句老話。
聽比說做起來更需要毅力和耐心，但只有聽懂別人表達的意思的人才能溝通得更好，事情才能解決得更圓滿。溝通就好像一條水渠，首先是要兩頭通暢，那就是指我們要打開我們的耳朵，傾聽別人的話。關(guān)上耳朵，張開嘴巴的談話，不能算是溝通。傾聽是說的前提，先聽懂別人的意思了，再說岀自己的想法和觀點，才能更有效地溝通。
多聽，有時候也是一種積累，聽別人談成功，說失敗，那就是在為自己將來儲蓄財富。聽和說是不能分開的兩個環(huán)節(jié)，只聽不說的人不能成功，只說不聽的人也不能成功。在工作中每個人都需要和別人溝通，但是聽的多還是說的多，就要看我們擁有怎樣的態(tài)度。
適應(yīng)職場生態(tài)環(huán)境，讓我們成為歡迎的人是溝通中的境界。那就讓我們做一個先聽后說的人，這樣會讓溝通更順利。
職場溝通心得感悟范文
感悟溝通的體會篇二十二
溝通是一種集思廣益的表現(xiàn)，是一種談判的藝術(shù)及科學(xué)的方法，更是領(lǐng)導(dǎo)魅力中不可或缺的一環(huán)。
成功有效的溝通其首要法則是抓住對方的心。溝通的目的是要建立人與人間的橋梁，就像江河能納百川。溝通協(xié)調(diào)為人類的企業(yè)組織提供更深層的意義，讓廣大的員工有所追隨。多元化的社會更需借助溝通過程來達成共識，使得整個決策能順利推動。所以在現(xiàn)代化的企業(yè)管理，有效的溝通協(xié)調(diào)是品質(zhì)保證的先決條件之一。
溝通方式分為4種；溝通管道可分為2種；第一種溝通管道是正式管道，例如：布告欄、意見箱、內(nèi)部通訊、年度報告、員工手冊、員工調(diào)查、慶生會、忘年會、小組會議、動員月會、公文簽呈等。第二種是非正式管道，例如：葡萄藤（小道消息）、球友、牌友、酒友、標會、結(jié)拜、死黨、小圈圈。
溝通協(xié)調(diào)的障礙在于每人心中害怕說出真正的感覺、拒絕聆聽別人的看法以及常見的防衛(wèi)意識。企業(yè)體系內(nèi)溝通協(xié)調(diào)的障礙包括：層層關(guān)卡阻擋（例如接待人員、助理秘書、總機小姐）、老板經(jīng)常不在家（例如出差、開會、打球）、疊床架屋的結(jié)構(gòu)（例如超過層級太多、下情無法上達）、本位主義濃厚（例如只接受本單位的工作訓(xùn)練，缺乏整體生產(chǎn)流程規(guī)劃）。
為了消除以上種種障礙，我們必須大刀闊斧進行幾項改革措施。
溝通是一種與生俱來的欲望，迫切想與他人溝通協(xié)調(diào)。運用淺顯易懂的辭句，掌握人性基本的原則，歷經(jīng)模擬情境的演練，達到融會貫通的意境，成為溝通協(xié)調(diào)大師。
良性溝通協(xié)調(diào)不外乎想達成2種最終的成果，第一種是包容不同意見，向上開展，獲得最小公倍數(shù)；第二種是建立共同觀點，向下聚焦，獲得最大公因數(shù)。溝通協(xié)調(diào)方式包括書面的方式及口頭的方式，書面溝通協(xié)調(diào)方式包括公文簽呈、備忘錄、意見書及通知書等等?？陬^式溝通協(xié)調(diào)方式包括語言、眼神、表情、姿勢、衣著、儀容、生活形態(tài)、個人風(fēng)格等等。
溝通協(xié)調(diào)猶如蓋房子，開場白就像是蓋地基，主文就像是鋼筋水泥、隔墻屋頂，結(jié)論就像是內(nèi)部裝潢、粉刷油漆。溝通協(xié)調(diào)如同文章也應(yīng)有起承轉(zhuǎn)合、抑揚頓挫。在溝通協(xié)調(diào)的過程中應(yīng)講究以下原則：保持清晰的頭腦，想什么就說什么、不拐彎抹角、簡單扼要、真誠無偽、不矯揉造作。
企業(yè)內(nèi)不僅主管能與每位員工保持暢通的管道，員工也必須隨時向主管反應(yīng)，同時員工之間的聯(lián)絡(luò)也同樣重要。
管理階級不僅要與員工共享資訊，更應(yīng)大膽地將營運成敗交付在第一線工作人員的手上，故資訊的快速流通將是當前企業(yè)的首要任務(wù)。企業(yè)的運作像海綿般從四面八方搜集各種信息，然后再將所有信息快速傳達到內(nèi)部各個角落，如此運作起來才能發(fā)揮出最大的功效。企業(yè)內(nèi)部的溝通并非由老板下達指令，也不是由基層呈報，而是由上下前后左右三度空間共同操作的溝通型態(tài)，這種快速的溝通模式稱之為海綿式的溝通協(xié)調(diào)。
“海綿式”的溝通協(xié)調(diào)側(cè)重4f技術(shù)，4f就是四大原則。
“說服”的內(nèi)容不單純是闡明真理，最重要的是要讓對方接受。語言僅透露出某人的想法及意見，非語言的東西則流露某人的感受，93的溝通是屬非語言性質(zhì)。語言的溝通需注意：音量要深沉柔和，速度要冷靜自持，聲調(diào)要沉穩(wěn)內(nèi)斂，抑揚頓挫、收放自如。過程必須有起承轉(zhuǎn)合，條理分明。非語言的溝通管道包括語調(diào)、身體語言、面部表情、衣著打扮及其它方式。
說服是通過特殊技巧勸說他人接受某種信仰和價值觀，并且改變他人思想和行為。價值觀和信仰在說明過程中占舉足輕重的地位。你要說服一個人，首先要讓對方相信你是他最誠摯的朋友。要想說服別人，就要懂得掌握說服的技巧。說服的關(guān)鍵在于創(chuàng)造雙贏的局面、共同分享彼此心中秘密、勾劃共同的立場、傾吐出內(nèi)心深處真實的話，說服的最終目的就是在每一個情境中創(chuàng)造雙贏的局面。
一般人通常只聽進對方說話的25，專業(yè)人士的成有40-80是靠聆聽得到的。當員工有問題來找你時，你必須很專心。當員工主動提出溝通時，傾聽也是極重要的。加強你傾聽的技巧，讓員工有機會回應(yīng)。
聆聽比演講還難，尤其對有主見、意志堅強的管理者更是如此。聆聽者需要超凡的胸襟與意愿來包容不同的想法，這表示要讓多樣的愿景共存共榮。用心聆聽是統(tǒng)合所有個人意愿的正確途徑，成功的企業(yè)領(lǐng)袖就是要能傾聽組織的聲音。聆聽的原則就是不要打斷對方的說話，不要預(yù)設(shè)立場，不要有偏見、定見、陳見。注意對方說了什么，而不是看對方怎么說。要放開心胸，接納忠言直諫。要明察秋毫，注意對方一舉一動。
聆聽的好處在于我們可以從聆聽中學(xué)習(xí)。要表現(xiàn)出對雙方的交談深感興趣，充分了解對方的需求及動機，解除對方的警戒及防衛(wèi)。通過聆聽對方，也讓對方聆聽自己，增加互信基礎(chǔ)，達到雙向溝通。
深度匯談（dialogue）這個字的原意是與他人共處、與他人談話，使真正的意義能夠在談話人之間流通。
參與深度匯談尚有4項基本條件。
深度匯談的真諦就是在人們之間深植自由流通的意義，就像游蕩在兩岸之間的水流匯合一樣?！叭绾螌⑴炫葲坝康拇笮『哟▍R流為浩瀚無垠的汪洋大海？”這就是深度匯談的精髓，也是21世紀溝通協(xié)調(diào)的最高境界。
感悟溝通的體會篇二十三
前段時間有幸參加了公司組織的溝通。
服務(wù)等培訓(xùn)講座，讓我學(xué)到很多東西，溝通中應(yīng)注意的細節(jié)、溝通的要點、有效化解沖突、正確批評、贊賞人的方法，以及與上級、下級、平級很好溝通的技巧等，使我受益非淺，同時使我認識到自己以前在溝通中的不足，這對我以后的工作將會有很大有幫助。
首先要擺正自己的位置。溝通時心態(tài)要好，不能自私、自我、自大，注意對方情緒，注意對方的需求與不便；相處中也要以誠相待，主動問一下工作中的難題，主動幫忙解決難題，都會促使雙方相互理解。所以在與人交往中，心態(tài)是溝通的基本問題。學(xué)習(xí)溝通使我了解了溝通的重要性，今后我會運用所學(xué)溝通技巧，處理好工作上的人際關(guān)系，繼而全身心地投入到工作之中。作為管理者，不僅要有應(yīng)對問題、困難和挫折的能力，還要與同事、合作伙伴建立良好的人際關(guān)系，因此，提升個人的溝通藝術(shù)，運作好人際關(guān)系，就成為成功的關(guān)鍵。
溝通是為了控制員工的行為，看看職工是否按要求去做，不溝通是不會知道的。溝通是為了激勵職工，改善績效。溝通是為了表達情感，分享挫折與滿足。溝通是為了流通信息，強化信息，不讓信息斷裂。這就要求我們在平時的工作中，加強與員工的交流，切實指引員工的行為。與員工共享挫折的教訓(xùn)與成功的喜悅，把握我們的工作持續(xù)、良性的發(fā)展方向。
溝通的基本問題是心態(tài)，這要求我們要端正溝通的態(tài)度，從如何提高工作效能出發(fā)，加強與職工的交流。尤其要做好與職工的交流‘溝通的基本原理是關(guān)心，這要求我們要時刻關(guān)心職工的成長，鼓勵職工把實現(xiàn)自身價值與為公司創(chuàng)造價值相結(jié)合，在努力工作的工程中實現(xiàn)個人發(fā)展與公司壯大的雙贏。溝通的基本要求是主動，這要求我們管理者要主動的和職工進行交流，當職工出現(xiàn)困難要主動支援和主動反饋，使整個溝通管理處于積極的暢通的狀態(tài)。在進行溝通時要注重溝通的方法，考慮溝通對象的態(tài)度、知識、社會文化背景，正確使用溝通的藝術(shù)，排除各種障礙。溝通還要注意上下左右溝通的問題，與別人溝通的時候，要學(xué)會傾聽，應(yīng)該是多聽少講，至少是聽在前面講在后面，要掌握傾聽的技巧。
今后我會努力做到：發(fā)揮主觀能動性，勤于學(xué)習(xí)，重視理論與知識的獲??；勇于實踐，在實踐中增長才干，并且善于總結(jié)，以積累經(jīng)驗，吸取教訓(xùn)，從而增強團結(jié)觀念；時時反省、剖析自我，增強自我調(diào)控的能力，注重團結(jié)，扎扎實實干事業(yè)；容人容言，提高心理承受能力；既要有坦蕩胸襟，容人之量，又要有心理承受能力，以事業(yè)為重，寵辱不驚。
感悟溝通的體會篇一
在當今社會，溝通是我們?nèi)粘Ｉ钪凶顬橹匾囊徊糠郑婕暗轿覀兊募彝?、職業(yè)、社交和個人生活等方面。因此，有效的溝通能力成為了人們走向成功的必備條件。在這個過程中，我們在與人交流中也會遇到很多挑戰(zhàn)，比如與理解不同的人交流、影響對方的情緒等問題。通過這些經(jīng)歷，我認為溝通不只是簡單的語言交流，更需要一些細致的謀略和技巧，通過多年的實踐和學(xué)習(xí)，我有了一些感悟和心得，我將在接下來的文章中與大家分享。
第二段：了解對方
與他人交流的第一步是了解對方，這意味著我們需要深入了解他們的情感、價值觀和觀點。如果我們能夠理解對方的想法和態(tài)度，我們就更容易尋找共同點和解決問題的方法。當我們與對方互相信任時，溝通會更加順暢。所以，將時間花費在了解別人身上是非常有效的。有時候，我們也要愿意接受別人的觀點，并且虛心接受別人的看法，這樣才能更好地理解對方。
第三段：學(xué)會傾聽
傾聽是一種關(guān)鍵的溝通技巧，而且也是難以掌握的技能。當我們聽別人說話時，我們需要注意到他們的聽覺和非言語信號，例如他們的肢體語言、眼神及聲調(diào)等。當我們理解他們的意圖和感覺時，我們才能給予恰當?shù)幕貞?yīng)。但要學(xué)會傾聽，需要學(xué)會保持沉默和專注。當我們完全投入時，能夠發(fā)現(xiàn)許多細節(jié)和更多的信息。這種能力不僅可以提高我們的交流能力，還可以加強人際關(guān)系。
第四段：積極的表達方式
積極的表達方式是溝通成功的關(guān)鍵所在。我們在交流時應(yīng)該注意措辭，更多地使用肯定性的語言，盡量避免使用消極或攻擊性的言辭。此外，在表達自己的觀點時，也要注意自己語氣和表情，以免給人留下消極的印象。如果我們能夠積極的表達我們的意見和想法，我們將能夠更準確地表達自己，有效地解決問題，并且有助于增進人際關(guān)系。
第五段：總結(jié)
通過這篇文章，我希望能夠分享我在溝通技巧上的心得體會，同時也希望能給那些面臨溝通挑戰(zhàn)的人提供一些啟示。在我們生活中，溝通愈加關(guān)鍵，我們需要全力提高自己的溝通能力，以便更好地使我們的生活和工作更加順暢。這需要我們不斷學(xué)習(xí)和實踐，提高自己的語言表達能力、接受能力和理解能力，將其應(yīng)用到我們的生活中。如果我們努力學(xué)習(xí)和實踐這些溝通技巧，我們將能夠更加自信和有效地與人交流，更好地處理關(guān)系，規(guī)劃未來。
感悟溝通的體會篇二
人與人之間的關(guān)系是社會存在的核心，你我每個人都離不開健康和良好的人際關(guān)系。而在人際關(guān)系中，溝通是最為重要的環(huán)節(jié)。在日常生活中，我們經(jīng)常會接觸到各種各樣的人，如何與人溝通才能避免矛盾和沖突，關(guān)系更加和諧融洽，下面我將分享我的人際關(guān)系溝通心得。
第二段：認識自己，保持積極心態(tài)
溝通的第一步是認識自己，調(diào)整自己的情緒與態(tài)度。在真正與他人溝通之前，我們需要對自己有一個清醒的認識，對自己的情緒管理有一定的掌控。在日常生活中，我們可能會受到很多的挫折和壓力，這些負面情緒會對我們的溝通產(chǎn)生不良的影響。因此，在溝通前，我們需要調(diào)整好自己的情緒和心態(tài)，始終保持一個積極向上、開放的狀態(tài)，這樣才能更好地與他人交流溝通。
第三段：培養(yǎng)共情能力
雙向溝通是人際關(guān)系中最基本的一環(huán)。溝通是一種雙向的交流，需要我們?nèi)A聽對方的聲音，理解對方的想法和感受。這就需要我們具備共情能力。共情是指自我以外理解別人的感受和情感的能力。在日常生活中，我們要嘗試站在對方的角度思考問題，感受到對方情感上的需要，有意識地去理解對方，在情感上建立共鳴。只有通過這種方式，我們才能更加深入地了解別人，更好地與別人溝通。
第四段：語言能力的重要性
語言是我們溝通的主要工具，良好的語言能力是人際溝通的基礎(chǔ)。我們需要注意的是，語言的表達應(yīng)該清晰易懂，避免使用一些過于抽象和難以理解的詞匯和短語。同時在交流過程中，還需要注意談話的語音語調(diào)和節(jié)奏，尤其是遇到重要問題時語速要減慢，讓對方更加容易理解。另外，在正式的溝通過程中，我們需要避免使用不尊重和不合法的語言，尤其是對于不同背景的人，應(yīng)該尊重其語言和文化特征，避免出現(xiàn)歧視和偏見。
第五段：有效溝通的要點
我們在人際交往中，要做到有效的溝通，需要注意如下要點。首先，時刻保持主動性，在溝通過程中積極表達自己，有意識地參與到對話中來。其次，要注重信息的傳遞效果，使每句話的意義和目的更加清晰明確，清楚表達自己的訴求和要求。第三，避免情緒化和沖動，不要在情緒波動時進行溝通，容易做出沖動和不理智的選擇。最后，在溝通過程中，要多次確認理解，避免發(fā)生誤解和誤解的情況，同時也要給予對方充足的時間和空間來表達自己。
結(jié)論：
人際關(guān)系溝通是生活中重要且不可避免的，好的人際關(guān)系溝通技巧是每個人都需要掌握的基本技能。在進行溝通時，我們需要時刻保持心態(tài)的穩(wěn)定和積極，加強與他人之間的共情，提高自己的語言表達能力和有效溝通的策略和方法，努力構(gòu)建一個和諧美滿的人際關(guān)系。
感悟溝通的體會篇三
為慶祝201x年中秋節(jié)和國慶節(jié)，我園在兩節(jié)期間舉行了豐富多彩的親子活動，活動多多，其樂融融，趕快來參加吧！
活動具體安排如下：
1、活動時間：201x年9月29日9：20—11：20。
2、活動對象：家長和幼兒。
3、活動地點：長頸鹿幼兒園(塞納陽光園)。
4、活動形式：“以券通關(guān)”親子游園。
溫馨提示：
1、自己接送的幼兒在9:00前送到，家長9:00前到園(家長一定要準時噢！)。
2、家長到園簽到后直接進班級，班級老師會組織家長參與活動；
3、活動開始后請各班家長牽好您的孩子跟著本班老師進行親子游園活動；
4、本次活動需要爸爸或媽媽的配合請務(wù)必出席(女士請勿穿高跟鞋);。
5、活動結(jié)束后，下午不安排課程。(因為外地的老師需要回家過節(jié)).如果有需要孩子可以留在園里吃完午餐再回家，但麻煩家長至少提前1天電話致園部登記。如果有特殊情況下午需要留園的請先告知老師，園部會安排老師值班。謝謝配合！
附：201x年中秋節(jié)和國慶節(jié)放假通知：
201x年9月30—10月7日放假，10月8日(星期一)正常上班，謝謝配合！
注：201x年9月29日(星期六)正常上課，補10月份的課程。
長頸鹿幼兒園(塞納陽光園)。
201x年9月20日。
感悟溝通的體會篇四
職場溝通是每個職場人都需要面對的問題之一，它關(guān)系到個人的工作效率和工作質(zhì)量。在我多年的職場生涯中，我積累了一些關(guān)于職場溝通的感悟和體會。下面我將從理解他人、積極傾聽、準確表達、適當提問和文明禮貌五個方面，分享我的心得體會。
首先，理解他人是良好溝通的基礎(chǔ)。在職場中遇到各種各樣的人，他們來自不同的文化背景、教育背景和工作經(jīng)驗。要想與他們有效溝通，我們首先要學(xué)會尊重他人的觀點和意見。不同的人具有不同的思維方式和溝通風(fēng)格，我們要用包容的心態(tài)去理解他們，不輕易做出評判。當我們能夠從他人的角度去思考問題時，我們就能更好地與他們達到共識。
其次，積極傾聽是高效溝通的關(guān)鍵。在職場中，人們總是忙碌于自己的工作，有時候會匆忙地與同事、上司或下屬交流。這時候，我們往往會急于表達自己的想法和觀點，而忽略了對他人的傾聽。我發(fā)現(xiàn)，當我們能夠全神貫注地傾聽他人時，我們會更好地理解他們的意圖和需求，進而更好地與他們合作。積極傾聽也是一種尊重他人的表現(xiàn)，它能夠增強我們的親和力和共鳴力。
第三，準確表達是溝通的核心。在職場中，我們常常需要將自己的想法、意見和建議準確地傳達給他人。一個準確的表達能夠幫助我們更好地解決問題，避免產(chǎn)生誤解和沖突。為了準確表達，我們首先要明確自己的目標和意圖，然后用簡明扼要的語言將其表達出來。同時，我們還需要靈活運用一些溝通技巧，如肯定性陳述、明確的措辭等，來增加表達的準確性和清晰度。
接下來，適當提問是有效溝通的手段之一。在職場中，我們往往面臨各種復(fù)雜的問題和挑戰(zhàn)，有時候自己的思維可能會產(chǎn)生一定的盲區(qū)，這時候適當提問就顯得非常重要。通過提問，我們可以更好地了解問題的本質(zhì)和背景，從而找到合適的解決辦法。在提問時，我們要注意問題的針對性和明確性，避免模糊的問題導(dǎo)致模糊的回答。此外，我們還要注意語氣和表情，以免造成對方的不適和反感。
最后，文明禮貌也是職場溝通的重要要素。在職場中，我們和不同的人打交道，有時候會遇到一些與自己意見不合的情況。這時候，我們要保持冷靜和理智，用文明和禮貌的方式表達自己的觀點。在與他人溝通時，我們要注意語速和音量，保持適度的眼神接觸，避免使用冷嘲熱諷或過激的言辭。文明禮貌不僅是職場的基本要求，也是建立良好工作關(guān)系的關(guān)鍵。
總的來說，職場溝通對于每個職場人來說是必備的技能。通過理解他人、積極傾聽、準確表達、適當提問和文明禮貌這五個方面的努力，我們可以更好地與他人溝通，建立良好的工作關(guān)系，提高工作效率和質(zhì)量。在未來的職業(yè)發(fā)展中，我將繼續(xù)加強對職場溝通的學(xué)習(xí)和實踐，不斷提升自己的溝通能力。
感悟溝通的體會篇五
職場是一個充滿挑戰(zhàn)和機遇的地方，而在職場中，溝通是十分重要的一環(huán)。良好的職場溝通能夠幫助我們更好地理解他人的需求、減少誤解和沖突，建立良好的工作關(guān)系。我從工作中汲取了許多關(guān)于職場溝通的感悟和心得體會。在這篇文章中，我將分享我對職場溝通的理解，以及如何更好地進行職場溝通的心得體會。
第一段：溝通是職場中的關(guān)鍵。
在職場中，沒有任何一個工作是可以獨立完成的。我們需要不斷與他人進行溝通，如與同事、上司或下屬，以及與客戶和合作伙伴進行溝通。良好的溝通可以幫助我們更好地了解任務(wù)的要求，減少工作中的不必要錯誤和沖突。溝通也能夠幫助我們建立工作關(guān)系，增進團隊合作。因此，良好的職場溝通是我們在職場中必須具備的重要技能。
第二段：尊重他人的意見與觀點。
在職場溝通中，我們需要學(xué)會尊重他人的意見和觀點。每個人都有自己獨特的思維方式和工作經(jīng)驗，他們對事物的看法可能與我們不同。作為一個良好溝通者，我們需要更多地傾聽他人的意見，并尊重他們的觀點。尊重他人的意見能夠幫助我們建立起更好的工作關(guān)系，同時也能夠使我們更全面地了解問題，并找到更合適的解決方案。
第三段：理解他人的需求與感受。
在職場溝通中，我們還需要更多地關(guān)注他人的需求和感受。了解他人的真正需求能夠幫助我們更好地安排工作，并在合適的時候給予幫助。此外，我們還需要對他人的感受保持敏感。一個良好的溝通者應(yīng)該能夠體會到他人的情緒，并在必要時給予適當?shù)闹С趾凸膭?。只有關(guān)注他人的需求與感受，我們才能夠構(gòu)建起更好的工作關(guān)系，使團隊更加協(xié)調(diào)和融洽。
第四段：正確的反饋與表達方式。
在職場溝通中，我們需要學(xué)會正確的反饋與表達方式。反饋是溝通中的重要環(huán)節(jié)，它可以幫助我們更好地指導(dǎo)他人，并提出改進的建議。然而，在給予反饋時，我們需要婉轉(zhuǎn)和真誠，避免傷害他人的自尊心。另外，在溝通中，我們還需要清晰明了地表達自己的意思，避免產(chǎn)生歧義和誤解。正確的反饋與表達方式是良好溝通的關(guān)鍵，它能夠建立信任，強化工作關(guān)系。
第五段：持續(xù)學(xué)習(xí)與改進。
職場溝通是一項需要持續(xù)學(xué)習(xí)和改進的技能。在工作中，我們會面對各種溝通場景和情況，我們需要逐步學(xué)習(xí)和提高自己的溝通能力。我們可以通過閱讀相關(guān)書籍，參加培訓(xùn)課程，或者尋求他人的指導(dǎo)來提升自己的職場溝通能力。同時，我們還需要反思自己的溝通方式，并根據(jù)反饋不斷改進。只有不斷學(xué)習(xí)和改進，我們才能夠成為一個更好的職場溝通者。
結(jié)尾：
職場溝通是職場中的一項重要技能，良好的職場溝通能夠幫助我們更好地理解他人的需求、減少誤解和沖突，建立良好的工作關(guān)系。通過學(xué)會尊重他人的意見和觀點，理解他人的需求與感受，采用正確的反饋與表達方式，不斷學(xué)習(xí)和改進，我們能夠成為一個更好的職場溝通者，更好地適應(yīng)職場的挑戰(zhàn)和機遇。在職場中，我們應(yīng)該時刻牢記良好的溝通是成功的基石，只有通過良好的溝通，我們才能夠在職場中實現(xiàn)自己的價值，并取得更大的成就。
感悟溝通的體會篇六
在人與人的相處間，難免少不了爭執(zhí)。而這個爭執(zhí)，必須要雙方學(xué)會如何化解。若處理妥當，這次爭執(zhí)成為了一次更好了解對方的機會；若沒有處理妥當，則可能使雙方的感情破裂。因此，爭執(zhí)未必是一件壞事，并很有可能令你反省，從而領(lǐng)略其中的待人之道。
高二那年，學(xué)校要求高中的每個班級都得組織一場圣誕聯(lián)歡活動。這時，由于我們是第一次組織活動，便有不少的聲音出來了，有的人說要唱歌，有的人說要跳舞，有的人說要演話劇?？傊泻脦追N不同的.聲音出現(xiàn)。最后，經(jīng)大家的討論后，我們共同決定了唱歌和跳舞。這次的籌劃主要由我和班會主席共同計劃，而一心是我最好的朋友。剛開始，我想著與一心共同籌劃活動，活動一定能順利進行，可是結(jié)果卻完全不是這樣的。
剛開始，我們的活動進展很順利，大家為了這次聯(lián)歡會共同努力，一起抽出時間排練，我原本以為事情會一直順利地進行下去，可就在一次排練中，事情發(fā)展變得不一樣。我們一同十個表演者都在排練，正在為時長不夠而發(fā)愁，大家都想加入一個簡單的舞蹈，而一心卻一意孤行，加入了一個難度系數(shù)較高的舞蹈。因為在前幾次的排練中，就有幾位同學(xué)向我抱怨，說一心安排的舞蹈難度太高，導(dǎo)致他們的壓力很大。于是，我便向一心提出了這個問題，我說：“一心，我覺得這個舞蹈難度太高，短時間內(nèi)根本無法做好，我們的時間所剩無幾了，選一個較快速能練好的舞蹈才是當下之急。”說完這句話后，我便看到一心的臉黑下來，不情愿地說道：“好吧！那你們自己弄，我聽你們吧！”
當時，一心的態(tài)度令我感到十分不舒服，我便說：“你生什么氣，你天馬行空地給大家安排這么多高難度的東西，令大家壓力大增，你以高標準來定義我們，令大家也不敢說話，因為你每次都動不動就有臉色。”一心也急了，便說：“那你還不是，每次我一提出什么方案，你便說不、不、不，否決我。還有，我根本就沒有給臉色，我只是在想事情，你就說我生氣，我沒有生氣。”最后，我們便不歡而散了。
后來，班主任得知這件事后，便將我們兩個叫在一起，語重心長地說道：“你們這次吵架，我都了解清楚了。你們雙方的出發(fā)點都是好的，只是方法不同罷了。有容，你是收集大家的意見再提出，而且較為現(xiàn)實派；而一心，你是提出意見讓大家接受，而且較為虛幻，只是你們的處理方式不同，大家都是有一個共同的目標，沒必要因為這次活動，大家的感情就此破壞吧！”聽完班主任的說話后，我們兩個都若有所思，最終一心先開口，說：“對不起，我不應(yīng)該將自己的幻想強加于你們的身上，是我考慮得不周到，沒有認清現(xiàn)況。”我也急忙說道：“不！不！不！我也有錯，我不該隨意否定你，也不應(yīng)該隨便否定記得情緒。我們一起將這個活動做好，不辜負大家的努力。
之后，我?；叵脒@件事情，并反思到：我們不能隨意地否定別人的勞動成果，即便你不同意別人的做法，應(yīng)該聽完后再提出意見，一起改進。在經(jīng)歷這次事情后，我也改掉了我的口頭禪“不不不”，學(xué)會了多認同，多聆聽別人的意見，這也令我減少了與他人起爭執(zhí)的機會。有時候，爭執(zhí)可能是一個更了解對方的機會，要學(xué)會在爭執(zhí)中反省自己是不是也有做得不好的地方，從而改善自身的不足。
感悟溝通的體會篇七
溝通是人與人之間交流和傳遞信息的過程，是人際交往的基石，也是解決問題和實現(xiàn)目標的重要手段。然而，在現(xiàn)實生活中，我們常常會遇到溝通不暢、信息傳遞不準確、交流失敗等問題。這時，我們往往需要反思自己的溝通方式，提高自己的溝通能力。今天，我將分享我的溝通感悟和心得體會。
第二段：主體部分一——傾聽、理解和包容
溝通的過程中，聽取對方的意見、觀點是非常重要的。當我們聽取對方的話，理解對方的心情和想法，我們就能夠更好地了解對方的需要和情況，進而更好地溝通交流。而要做到傾聽，我們需要先放下自己的情緒和想法，要有足夠的耐心。同時，在與別人交流時，我們還需要保持心態(tài)開放，接納對方的觀點，摒棄偏見，這才能夠建立真正有意義的交流。
第三段：主體部分二——清晰表達和態(tài)度誠懇
除了傾聽外，自己的表達能力也很重要。在溝通時，我們應(yīng)該以簡單明了的語言、直接的表達方式，讓對方理解我們的意思。另外，在表達時也要注意以積極的情緒去傳遞信息，傳達出自己的關(guān)心和認真的態(tài)度，這樣才能贏得對方的信任和尊重。此外，我們在溝通時，需要學(xué)會表達抱歉和感謝，不斷強化溝通的良好氛圍。
第四段：主體部分三——掌握技巧，根據(jù)不同情況變換策略
在溝通過程中，人與人之間的認知、價值觀、行為模式等各不相同。為了實現(xiàn)交流的目的，我們需要針對具體的情形，靈活變通地運用不同的溝通策略。例如，面對氣憤、煩躁的人，我們需要提高警惕，采用平和的語氣、姿態(tài)、表情來緩和對方的情緒，減少交流時的沖突。而在處理緊急情況時，我們需要迅速采取行動，表明自己的態(tài)度和行為目的，進而拉近雙方間的距離。
第五段：結(jié)尾
總之，在日常生活中，我們不可能避免和他人的交流和溝通，如何提高溝通技巧，以達到更好的溝通效果，成為了我們的必修課之一。通過我的感悟和心得體會，我們應(yīng)該能夠更加深入地理解優(yōu)秀的溝通方式，從而更好地為自己所想要表達的信息、想法服務(wù)。在未來的生活中，希望我們通過溝通，能夠以更加合理、有效的方式，實現(xiàn)更加美好的生活和人際關(guān)系。
感悟溝通的體會篇八
人際關(guān)系是我們?nèi)粘Ｉ钪行枰鎸Φ囊淮筇魬?zhàn)。在人際交往中，溝通是至關(guān)重要的一環(huán)，而人際關(guān)系溝通的質(zhì)量直接影響到我們的生活質(zhì)量和個人發(fā)展。因此，在長期的溝通實踐中，我逐漸積累了一定的心得體會。在本文中，我將分享我的心得和感悟，希望對大家有所啟發(fā)和幫助。
第二段：謙虛的態(tài)度是溝通的關(guān)鍵
在人際關(guān)系溝通中，謙虛的態(tài)度是至關(guān)重要的。當我們在與他人交流時，應(yīng)該始終保持謙虛謹慎的態(tài)度，不要過于自信或狂妄。這樣能讓對方感到我們的友好與尊重，而且也更容易打開對話的局面，使交流更加順暢。
此外，當遇到一些問題或挑戰(zhàn)時，也應(yīng)該采取謙虛的態(tài)度去應(yīng)對。不要不肯承認自己的錯誤或過錯，而是要勇于檢討自己，接受批評與改進。這樣不僅能增強我們的溝通技巧，還能豐富我們的人生經(jīng)驗和修養(yǎng)。
第三段：語言的運用是關(guān)鍵
語言是人際關(guān)系溝通的基礎(chǔ)和關(guān)鍵。良好的語言運用能讓我們的溝通更加明確、精準和有效。在語言運用過程中，我們應(yīng)該注意以下幾點：
一、掌握正確的措辭和用詞。對于不同的場合和對象，我們需要掌握不同的措辭和用詞，以便讓對方更好地理解我們的意思。
二、避免使用敏感的詞語或主題。一些敏感的話題，如政治、宗教等，容易引起爭議和糾紛。因此，在交流時應(yīng)該盡量避免這些話題或掌握妥善的溝通技巧。
三、注意語氣和表情。不同的語氣和表情會對對方產(chǎn)生不同的情緒和反應(yīng)。因此，在溝通時要注意表情和語氣的調(diào)整，以便更好地傳達自己的意思。
第四段：有效的溝通需要注意以下幾個方面
a、準確地表達自己的意思
在人際關(guān)系溝通中，我們需要正確、準確地表達自己的意思，避免模棱兩可或含混不清的表達方式。因此，在交流時要注意語句的結(jié)構(gòu)和措辭，盡量保證自己所說的話能被對方所理解和接受。
b、認真傾聽對方的想法和觀點
有效的溝通不僅是自己的表達，還包括認真傾聽對方的想法和觀點。只有通過傾聽，我們才能更好地理解對方的需求和期望。這樣，我們才能有針對性地提出合理的建議和反饋，從而實現(xiàn)更好的溝通和交流。
c、注重溝通的雙向性和平等性
溝通的雙向性和平等性是實現(xiàn)有效溝通的必要條件。在人際關(guān)系溝通中，我們需要展示出一定的自信和自尊，但并不是要鋪張浪費、挑釁他人。而是尊重別人的權(quán)利和需要，保持平衡和和諧，從而實現(xiàn)雙向的有效溝通。
第五段：結(jié)語
人際關(guān)系溝通是我們生活必不可少的一部分，同時也是我們需要不斷學(xué)習(xí)和改進的技巧。通過對謙虛、語言運用以及有效的溝通內(nèi)容的分析，能使我們更好地掌握人際關(guān)系溝通的技能，從而提高個人的生活素質(zhì)和職業(yè)水平。讓我們一起潛心學(xué)習(xí)和實踐，不斷完善自己，給我們的人際關(guān)系溝通注入更多的活力和智慧。
感悟溝通的體會篇九
天下無難事，只怕有心人。人際關(guān)系中的溝通問題是我們?nèi)粘Ｉ钪斜夭豢缮俚囊徊糠帧ＫP(guān)系到我們和周邊的人如何相處、工作以及發(fā)展。然而，溝通并非是那么容易的事，不經(jīng)過訓(xùn)練和實踐，我們可能很難在不同的場合、與不同的人交流、交往順暢。在這個社會大環(huán)境下，有時候需要與領(lǐng)導(dǎo)、同事、朋友及親人等各種類型的人進行溝通，如何進行有效的溝通是我們必須掌握的技巧。
人際關(guān)系溝通對于我們的生活和事業(yè)發(fā)展都很重要。溝通勝任能力不僅體現(xiàn)了一個人的智力素質(zhì)，更是人際關(guān)系中相互協(xié)調(diào)、融洽的表現(xiàn)。當人們能夠順暢地進行溝通時，可以更好地表達自己的意圖，獲得他人的理解，建立相互尊重的關(guān)系。在職場中，良好的溝通能力不僅有助于自己獲得成功，也可以為團隊帶來協(xié)同合作、高效的工作氛圍。同時，通過良好的人際溝通，可以幫助我們感受到內(nèi)心的平靜和安全感，增加人生幸福感。
第三段：成功溝通的技巧。
1、傾聽。傾聽對于交流來說尤為重要。沒有認真傾聽，即使再善于表達也會難以產(chǎn)生好的效果。通過傾聽，可以理解約定俗成的語言規(guī)則和基本的共同語言，并且獲得對方信息的主要內(nèi)容。在傾聽中，充分地博得信任和認可，同時提高相互之間的尊重和信任的程度。
2、信任。建立在信任基礎(chǔ)之上的溝通，意味著彼此愿意相互傾聽和支持。信任是一種人際關(guān)系的保障，在信任的基礎(chǔ)上，他人愿意分享自己的想法和經(jīng)驗，并且會給自己提供支持和幫助。雖然信任需要時間去建設(shè)，但是它是我們進行良好溝通的基石。
3、尊重。尊重別人的意見和想法，是成功溝通的另一項重要技巧。當我們尊重別人時，自然會以更加理性的態(tài)度來對待他人的言論。這樣的姿態(tài)，能夠讓我們在社交場合中信譽不斷提高，得到別人的認可和尊重。
第四段：溝通中的誤區(qū)及處理方法。
在人際關(guān)系溝通中常常會出現(xiàn)諸如溝通信息不準確、情緒不穩(wěn)定、跨文化溝通等問題，令交流雙方難以達到共識和共享。這時我們應(yīng)該采取一些技巧，以便解決這些問題。
1、及時重復(fù)。當你發(fā)現(xiàn)有些話別人并沒有聽懂或者誤解的時候，不妨嘗試用別的方式再講一遍。這樣，對方可以更好地理解你的意圖。另外，有時為確保重要信息的準確傳遞，可通過書面方式進行溝通。
2、管理自己的情緒。在人際關(guān)系溝通中可能會遇到對方不愿意聽取自己的話，或者自己的話沒有得到重視等情況。在這種情況下，我們需要保持鎮(zhèn)靜，以便控制自己的情緒，有效地表達自己的觀點，并通過其他方式來讓對方理解我們的意圖。
3、了解跨文化差異。當我們與來自不同文化的人交流時，往往會遇到語言、信仰、風(fēng)俗等方面的差異。在這種情況下，我們應(yīng)該了解對方的文化背景，盡量避免誤解或沖突的發(fā)生，而且更加容易打好人際關(guān)系的基礎(chǔ)。
第五段：總結(jié)。
人際關(guān)系溝通是一門技能，需要我們不斷進行學(xué)習(xí)、更新，而實踐更是必不可少的環(huán)節(jié)。在工作和生活中，我們需要關(guān)注自己的語言和行為，學(xué)習(xí)主動傾聽、積極溝通、保持良好的情緒管理能力。只有不斷地實踐，我們才能掌握更好的人際關(guān)系溝通技巧，為自己的事業(yè)和個人成長打下更堅實的基礎(chǔ)。
感悟溝通的體會篇十
在職場中，溝通是一項非常重要的技能。無論是與同事、上級還是下級打交道，良好的溝通能力都能為我們贏得合作伙伴和支持。然而，在實際操作中，我們常常會遇到各種各樣的溝通問題，如信息傳達不準確、表達不清晰等等，因此，我們需要不斷地學(xué)習(xí)、體悟和總結(jié)，以提高職場溝通的技巧和效果。
第二段：傾聽之藝
在職場中，傾聽是溝通的基礎(chǔ)，也是成功溝通的關(guān)鍵。很多時候，我們忙于表達自己的觀點和想法，卻忽略了傾聽他人的聲音。然而，當我們學(xué)會傾聽時，我們才能真正了解對方的需求和期望，進而更好地合作和解決問題。因此，我們應(yīng)該培養(yǎng)傾聽的習(xí)慣，主動地從他人的角度去思考問題，真正了解對方的意見和感受。
第三段：言辭之準確
一個準確的信息傳達是成功溝通的基石。在職場中，我們不僅要注重所說的內(nèi)容，還要注意所選擇的言辭。我們要清晰明了地表達自己的意思，避免使用過于模糊或抽象的詞匯，以免產(chǎn)生歧義和誤解。同時，我們還應(yīng)該避免使用過于嚴厲或不禮貌的措辭，要注意語氣的平和和話語的尊重，以增加溝通的效果和親和力。
第四段：身體之語言
除了言語之外，身體語言也是溝通中重要的元素之一。研究表明，身體語言比言語更具影響力，因此，我們在職場溝通中要注重自己的肢體動作、表情和姿勢，并適時地運用身體語言來增強我們所傳達的信息。例如，我們可以用眼神交流來表達關(guān)注和尊重，用手勢來強調(diào)重點，用微笑來緩解緊張氛圍等等。只有通過身體語言的精確運用，我們才能更好地與他人建立聯(lián)系和溝通。
第五段：尊重之向心
尊重是職場溝通的基本原則之一，也是建立良好工作關(guān)系的關(guān)鍵。無論是與同事、上級還是下級交流，我們都應(yīng)該尊重對方的個人價值和權(quán)益，不應(yīng)該用語言或行為上的高傲或輕視來傷害他人。在溝通中，我們要耐心地聽取對方的意見，認真對待他們的建議和反饋，并盡量在溝通中找到雙方的共同點和利益，以促進合作和達成共識。
總結(jié)：職場溝通的成功不僅僅取決于我們的表達能力，更需要我們的傾聽、準確、身體語言和尊重。只有當我們運用這些技巧并配合恰當?shù)难赞o，才能真正實現(xiàn)有效的溝通，建立良好的工作關(guān)系，并取得職場的成功。因此，我們要不斷學(xué)習(xí)、體悟和實踐，以不斷提升自己的溝通能力，為自己的職業(yè)發(fā)展打下堅實的基礎(chǔ)。
感悟溝通的體會篇十一
這本書讀完了很長時間了，因為各種原因，一直都沒有時間來寫這個讀書筆記。等到我開始整理讀書筆記的時候，發(fā)現(xiàn)很多內(nèi)容都已經(jīng)忘得差不多了。我讀過的書，大多數(shù)是這個情況。
很久以前，我立過一個flag，我說每讀完一本書一定做一個讀書筆記?，F(xiàn)在，我很慶幸我立的這個flag，因為我發(fā)現(xiàn)做讀書筆記的過程，其實又將書讀了一遍，溫故而知新，而且，這個過程所花的時間并不多。
我對心理學(xué)類的書比較感興趣，因此，這本《非暴力溝通》也不例外。
書的作者，盧森堡博士，早年師從心理學(xué)大師卡爾·羅杰斯，后來他發(fā)展出了極具啟發(fā)性和影響力的非暴力溝通的原則和方法(也就是此書)，也因此在促進人類和諧共處方面作出了突出的成就。
雖然這本書叫《非暴力溝通》，但是，這本書講的不僅僅是一種溝通方式，更是一套實現(xiàn)幸福人生的生活哲學(xué)。
如書中所講，作為一個遵紀守法的好人，也許我們從來沒有想過和“暴力”扯上關(guān)系。但是留意一下現(xiàn)實中的談話方式，我們發(fā)現(xiàn)，有一些話確實會傷人。言語上的指責、嘲諷、否定、說教等，這些無心或有意的語言暴力，讓人與人變得冷漠、隔膜和敵視。
這本書的核心，希望是通過非暴力溝通的方式來加強人與人的聯(lián)系，既充分表達自己，又能夠去理解他人，實現(xiàn)人與人的和平相處。書中所講的運用非暴力溝通的例子，都有很好的效果。我并不懷疑，只是我感覺做到那樣并不容易。anyway,justdoit!
感悟溝通的體會篇十二
溝通是人類生活中必不可少的一部分，它是人與人之間相互交流和理解的橋梁。在人際交往中，有效溝通不僅能夠促進彼此之間的感情，更能夠解決問題，提高工作效率。今天，我想分享一下自己在溝通中所獲得的感悟和體會。
第二段：意識到溝通的重要性。
在我的工作中，我經(jīng)常需要和同事們討論項目的進展情況，但往往在溝通時出現(xiàn)了一些問題，例如信息的不對稱、表達不清等。當我深入反思這些問題時，我發(fā)現(xiàn)出現(xiàn)了一些誤解和矛盾，并且這些問題都源自于溝通的失敗。從這些問題中，我逐漸意識到了溝通的重要性：它決定著工作的順利與否，也決定著人際關(guān)系的發(fā)展。因此，在溝通中，我們需要花更多的時間去傾聽，理解別人的想法和需求，以及有耐心地表達自己的觀點。
第三段：學(xué)會如何有效地溝通。
在我的工作中，我發(fā)現(xiàn)自己在溝通時經(jīng)常會表達模糊、含糊不清的想法。我意識到這樣的表達方式容易引起誤解并給工作帶來負面影響，因此我開始尋找學(xué)習(xí)如何有效溝通的方法。首先，我發(fā)現(xiàn)重要的是了解自己想要表達的信息，并找到簡單、明了的方式準確表達出來。其次，要充分理解對方的觀點，并不斷提出問題和提供反饋，以確保我們對彼此的想法都有清晰的理解。
第四段：建立良好的人際關(guān)系。
在我日常的工作和生活中，我逐漸認識到，建立良好的人際關(guān)系對于工作和個人成長都非常重要。在這個過程中，我發(fā)現(xiàn)溝通是一個至關(guān)重要的環(huán)節(jié)。成功的溝通不僅能夠促進彼此之間的理解，更能夠建立起相互信任和更緊密的合作關(guān)系。因此，我們需要把溝通作為一個聯(lián)系人際關(guān)系的重要組成部分，并用誠摯、積極的態(tài)度去面對每一個人。
第五段：結(jié)論。
總之，在日常生活和工作中，有效溝通不僅是一種能力，更是一種藝術(shù)，需要我們不斷學(xué)習(xí)和提升。通過積極傾聽、提供明確的信息、深入理解對方等方式，我們可以建立起更加緊密的人際關(guān)系，并實現(xiàn)彼此更好的理解和合作。同時，我們也需要時刻提醒自己保持開放的態(tài)度，不斷嘗試新的方式，以獲得更好的溝通體驗。
感悟溝通的體會篇十三
溝通是人類社會中不可或缺的一環(huán)，它貫穿于我們的工作、生活、學(xué)習(xí)的方方面面。而我自己在溝通中也有許多體會，有時取得成功，有時則遇到困難，但每一次都是一次學(xué)習(xí)的機會。通過這些體會，我更加深刻地認識到溝通的重要性，并且不斷努力提升自己的溝通能力。
首先，我意識到溝通需要雙方的積極參與。在過去的交流過程中，我曾經(jīng)犯過一個錯誤，那就是只顧著自己說話，而忽視了對方的反饋和感受。我明白到了，溝通是一種互動過程，不僅僅是表達自己的觀點，也要傾聽他人的意見。只有通過積極地傾聽和回應(yīng)，才能建立起有效的溝通，并獲得更好的結(jié)果。
其次，我認識到溝通需要注重語言和非語言的表達。一個清晰、準確的語言表達有助于信息的傳遞和理解。我通過不斷提高自己的語言表達能力，努力用簡潔明了的語言表達自己的觀點，以便對方更好地理解。同時，我也深刻認識到非語言的重要性，如肢體語言、面部表情和聲音的調(diào)節(jié)等。通過合理地運用這些非語言因素，我能夠更準確地傳遞自己的情感和意圖，進一步加強和對方的溝通。
此外，我還體會到溝通需要尊重和理解對方的觀點。在與他人交流的過程中，不同的觀點和思維方式是常見的。即使我認為自己的觀點更有效或更合理，但也要尊重他人的觀點，嘗試理解他們的立場和背后的邏輯。通過尊重和理解，我可以與他人建立起互信和共識，進而達成更好的溝通效果。
另外，溝通中的有效傾聽和反饋也是我所重視的。在和他人交流時，我努力培養(yǎng)自己的傾聽能力，全神貫注地聆聽對方的言辭和感受。通過積極傾聽，我可以更深入地理解對方的需求和意見，為進一步溝通建立起正確的基礎(chǔ)。而及時、恰當?shù)姆答亜t有助于解決溝通中的問題和誤解，促進雙方更好地理解和合作。
最后，我體會到溝通是一種藝術(shù)，需要不斷地學(xué)習(xí)和改進。溝通能力不是與生俱來的，而是通過不斷的實踐和學(xué)習(xí)逐漸提升的。在生活和工作中，我會積極參與各種溝通機會，嘗試不同的表達方式和方法，并及時總結(jié)和反思。通過持續(xù)的努力和學(xué)習(xí)，我相信我能夠不斷提升溝通能力，與他人更好地交流和協(xié)作。
總而言之，溝通是一種重要的交流方式，通過溝通，我們可以傳遞信息、建立聯(lián)系、解決問題，進而實現(xiàn)更好的合作和共贏。通過我的體會和經(jīng)驗，我深刻認識到溝通需要雙方的積極參與、語言和非語言的表達、尊重和理解、有效的傾聽和反饋，以及不斷學(xué)習(xí)和改進。我相信，只要我們不斷提升自己的溝通能力，我們將能夠更好地與他人溝通，共同創(chuàng)造更美好的未來。
感悟溝通的體會篇十四
溝通。
心得體會。
所謂溝通技巧，是指管理者具有收集和發(fā)送信息的能力，能通過書寫、口頭與肢體語言的媒介，有效與明確地向他人表達自己的想法、感受與態(tài)度，亦能較快、正確地解讀他人的信息，從而了解他人的想法、感受與態(tài)度。
溝通技能涉及許多方面，如簡化運用語言、積極傾聽、重視反饋、控制情緒等等。雖然擁有溝通技能并不意味著成為一個有效的管理者，但缺乏溝通技能又會使管理者遇到許多麻煩和障礙。
學(xué)習(xí)了一學(xué)期的溝通技巧，我掌握了與同事、上司、下屬、客戶等不同角色進行溝通的技巧。就拿與同事相處來說：與同事溝通尊重是前提，其次要有協(xié)作意識、善用微笑和幽默、與同事分享快樂、主動讓利、聰明應(yīng)對異議和分歧，融洽相處、虛心向老同事學(xué)習(xí)等。
其實，在日常生活中，我并不是一個特別注重溝通的人。尤其現(xiàn)在離開家來到這個剛剛熟悉的城市以后，身邊都是剛剛認識的朋友，彼此不了解也就無法順利溝通。那些離我遠去的朋友也漸漸因不聯(lián)系、不溝通而變得生疏。但自從學(xué)了溝通技巧這門課后，我變了，變得會主動去溝通了。對身邊的同學(xué)，我會主動和她們聊天;遠方的朋友，我會偶爾打一通電話告訴她們我的近況并詢問她們是否安好;對家人，我會每周六晚上打電話回去報平安。漸漸地，曾經(jīng)陌生的宿友變得親密了，要好的朋友更加要好了，親愛的家人也更加安心了。正是溝通改變了這一切，讓我的生活變得這么美好。
我們的生活根本離不開溝通，無論是與同學(xué)、老師相處還是與朋友、家人相處，溝通都充當著那個至關(guān)重要的紐帶，但不明白這點的我就曾深受其苦。記得剛開學(xué)不久，我和一個宿友發(fā)生了一點小矛盾，事情是這樣的：那天我本來心情就不好，外面還下著雨更為我的心情蒙上了一層紗，不巧宿友讓我?guī)退龓?，而且一帶就是三本。我剛聽到時愣了一下，接著很冷地來了句：隨便。不說還好，一說宿友生氣了。正因為這樣，我們僵持了好幾天，那幾天都互不理睬。后來我就有的沒的跟她搭話，終于皇天不負有心人，我們又重修舊好了。一句無心的話，一個沖動的詞，不要低估它的分量，一不小心它足以摧毀一份來之不易的感情。在這件事上，我們一開始都采取了冷處理的方式。但這種方法只會使情況更糟，不溝通矛盾就永遠無法解開，我們或許也就會那樣形同陌路吧!正因為學(xué)習(xí)了溝通技巧這門課，使我更加深刻地體會到了溝通的重要性，也掌握了溝通必備的技巧。但是實踐出真知，只有將它運用到實際生活中才能發(fā)揮它應(yīng)有的作用。
卡耐基說過：一個人的成功，只有15%歸結(jié)于他的專業(yè)知識，其他更多85%歸于他的表達思想，領(lǐng)導(dǎo)他人以及喚起他人熱情的能力!伴隨著市場發(fā)展的風(fēng)起云涌，人際關(guān)系也日益復(fù)雜多變，要想自如應(yīng)對，就必須掌握有效的溝通技巧，為企業(yè)和自身的發(fā)展掃除障礙，為個人發(fā)展創(chuàng)造契機。
溝通是人與人之間信息的傳遞與反饋的過程，從而達到信息的通暢?，F(xiàn)實生活中每個人的表達方式不一樣：有的善談、有的善聽。但是善于交談不一定善于有效溝通，對于個人、組織、企業(yè)來說，評價有效溝通的標準應(yīng)該取決具體的溝通是否有利于問題的解決;是否對個人的發(fā)展及企業(yè)有貢獻。在這次網(wǎng)院集中學(xué)習(xí)中，我充分了解到溝通的的重要性。溝通的意義和目的，對于個人和企業(yè)來說，主要是解決所遇到的問題，即通過解決問題來做好企業(yè)和組織中的事情。溝通是有針對性的，在溝通中最重要的是如何進行這個過程，既如何進行有效且高效的溝通。
在現(xiàn)實生活中，我們經(jīng)常遇到的就是我們會覺得和別人無話可說，害怕和別人溝通，尤其是和領(lǐng)導(dǎo)。現(xiàn)在看來，我覺得可能有這樣的原因：一方面，自己不夠積極主動。當積極主動去做一件事情時，情緒才會被調(diào)動起來，思維也會隨之更加活躍。另一方面，對于溝通的話題自己沒有做好準備。在進行溝通的同時要注重溝通的方法，考慮溝通對象的態(tài)度、知識、社會文化背景，正確使用溝通的藝術(shù)，排除各種障礙。在與別人溝通的時候，應(yīng)該是多聽少講，至少是先聽后講，要掌握傾聽的技巧，不要隨便打斷對方、集中精神、不要批評、站在對方立場、控制情緒;還需要我們有傾聽的能力，傾聽在前、問題在后，能在對方的講話中捕捉到可供溝通的"信息。
通過這次培訓(xùn)我學(xué)到了寬容，不論是公司同事，還是客戶，一定要寬容的對待，從一而終的保持微笑，給對方良好的溝通環(huán)境。在與上級領(lǐng)導(dǎo)的溝通中，既要懷著感恩的理念，也要有辯證的理論而不是一味盲目的服從。在傾聽同事表達時，也要客觀的發(fā)表意見，不能把自己的主觀意見強加于同事。肢體語言也是溝通的一項表達技巧，我認為主要就要表現(xiàn)出“靜”，這樣對方才會放松心情的和我聊天，從而得到更多信息面對對方，同時要善于贊美、把握時間、用詞。多請教別人的專長，運用相似性原理來鼓勵溝通的對方主動表達，從而獲得更多的反饋信息。
在將近兩個小時的集中學(xué)習(xí)過程中，老師細致的解說使我受益匪淺。同時也反映了我公司“重視人才、培養(yǎng)人才”的戰(zhàn)略方針。這種形式的培訓(xùn)對于我們來說是一場及時雨，讓我們學(xué)到了很多課本上學(xué)不到的知識和技巧，開拓了我們的思維。通過這次精彩的培訓(xùn)學(xué)習(xí)，使我明白只有靠自己的聰明與才智、努力與勤奮，才能更好的為我們未來的更好發(fā)展貢獻自己微薄的力量。
感悟溝通的體會篇十五
尤其是坦白的講出來你內(nèi)心的感受、感情、痛苦、想法和期望，但絕對不是批評、責備、抱怨、攻擊。
批評、責備、抱怨、攻擊這些都是的劊子手，只會使事情惡化。
只有給予對方尊重才有溝通，若對方不尊重你時，你也要適當?shù)恼埱髮Ψ降淖鹬?，否則很難。
惡言傷人，就是所謂的“禍從口出”。
如果說了不該說的話，往往要花費極大的代價來彌補，正是所謂的“一言既出，駟馬難追”、“病從口入，禍從口出”甚至于還可能造成無可彌補的終生遺憾哩！所以不能夠信口雌黃、口無遮攔，但是完全不說話，有時后也會變得更惡劣。
感悟溝通的體會篇十六
轉(zhuǎn)眼又到學(xué)期末了，作為一名大三的學(xué)生，在感觸時間流逝的同時，亦在慶幸自己同時也收獲頗豐。這學(xué)期，我很開心選了周海燕老師的《管理溝通》課程，要知道，不是每個學(xué)生都能遇見這么一位注重將所教知識靈活運用到現(xiàn)場課程上的老師，很幸運，我遇見了!
管理溝通，從概念上來講，是為了一個設(shè)定目標把信息、思想和情感在特定個人和群體間傳遞，并且達成共同協(xié)議的過程。溝通是種技能，是一個人對本身知識能力、表達能力和行為能力的發(fā)揮。
社會是一個大舞臺，紛繁復(fù)雜。人生在世免不了要和別人溝通交流，國家沒有了外交，那就意味著落后，落后了就意味著挨打;單位沒有了聯(lián)系，那就意味著信息不通，信息不通就意味著危機;人沒有了交流，那就意味自閉，自閉就意味著自攏。
而對于我們學(xué)生來說交流就顯得更加重要了。但其實大家都清楚，大學(xué)里上課都是以小群體落座的，不認識的同學(xué)之間缺少溝通交流。但在《管理溝通》的課上，老師提出的“左右前后同學(xué)互相捏捏肩揉揉背”等活動，讓大伙之間少了一份冷漠，多了一份友善，不同學(xué)院不同年級的同學(xué)也會學(xué)會開始相互交流。因為大家所修專業(yè)不同，學(xué)習(xí)的課程，方式都不同，在看待問題的時候大家是各有所想，當然也是各有道理。相互交流或者傾聽別人的觀點后都會有收獲頗豐的感覺，我想對于這門課來說也算是一種學(xué)習(xí)的方式吧!
我認為溝通是一種態(tài)度，不是一種簡單的技巧，當然溝通一定要講究技巧。溝通雙方的態(tài)度是會影響溝通的效果。在溝通中，有一點也是非常重要的，那就是要尊重與你溝通的對方。同時也要學(xué)會去適應(yīng)對方，了解對方在想什么。 我們經(jīng)常會聽到這么一句話“我沒有缺點，但我有很強的個性?！泵總€人都有個性，正因為有了這些個性，才需要我們每一個人在溝通中要對彼此有一些了解，越了解對方的性格，溝通起來越容易。還記得周老師說過“學(xué)會跟對的人說對的話”，的確，這樣能更好實現(xiàn)有效溝通。這也說明，在跟別人溝通中，要有一個好的態(tài)度，或許在溝通中“態(tài)度決定一切”并不適合，但是，擁有一個正確的態(tài)度可以事半功倍。
作為社會中生存的一員，在與人溝通中，怎么樣才能與他人實現(xiàn)更好的溝通呢?我有三條錦囊，其一：培養(yǎng)一個積極主動的溝通意識，這樣才可以加強交流，提高效率;其二：保持一個良好的心態(tài)與別人交流溝通，學(xué)會謙和、真誠、委婉、不厭其煩，切忌居高臨下、盛氣凌人、不耐煩;期三：溝通一定要講究技巧，沒有技巧的溝通就象是沒加潤滑油的機器，很難想象會有多好的結(jié)果，沒有技巧的溝通往往會事與愿違。
當然，在一學(xué)期的學(xué)習(xí)中，老師不僅教會了我們?nèi)绾闻c家人、朋友、同學(xué)、同事等對象交流，時而也會跟我們一起探討一些社會現(xiàn)象，猶如“小悅悅事件”，讓我們在沉思中洗滌心靈，更重要的是告訴我們要有一顆“感恩的心”，也許這是一個老話題，但是它是個永遠珍貴的話題。在期末小組上臺演講中，我們“飛翔隊”在汪芳芳的帶領(lǐng)下，與全班同學(xué)一起再聆聽下感恩的妙言，愿永持感恩之心。
這世上正是因為有了溝通，語言才顯得那么美麗飛揚，讓溝通走進你我的生活，讓矛盾遠離人間，愿和諧能走進每一個人心里，結(jié)出美好的果實。
最后一節(jié)課，老師說“樂知之”是學(xué)習(xí)的更高境界，也許我還做到在所有方面“樂知之”，但我對《管理溝通》這么課可以說“樂知之”了，作為將要實習(xí)的我來說，我很感謝《管理溝通》這門課和講這門課的周老師，也謝謝我的班友們!溝通的一言一語都值得細細品味!
感悟溝通的體會篇十七
人與人之間最寶貴的是真誠、信任和尊重。其橋梁是溝通。關(guān)心員工善于聽取員工的意見和建議，充分發(fā)揮其聰明才智與積極性。企業(yè)決策廣泛征求員工的意見，參與的員工越多，獲得支持的員工越多。“一言堂”排斥參與，只有爭議、爭辯、“斗智”，才能增強員工的主人翁意識，才能集思廣益，才是真正的溝通。
溝通是從心靈上挖掘員工的內(nèi)驅(qū)力，為其提拱施展才華的舞臺。它縮短了員工與管理者間的距離，使員工充分發(fā)揮能動性，使企業(yè)發(fā)展獲得強大的原動力。
溝通是一門學(xué)問，也是一門藝術(shù)。說溝通是學(xué)問是因為任何溝通都是有其本身的目的，把握住溝通的目的，同時掌握溝通的要領(lǐng)，將相互的理解或者思想表達出來是需要練習(xí)和實踐的；說溝通是一門藝術(shù)，講的是溝通是技巧，其中包括語言的，非語言的，外部因素，交流雙方對事件的認知度等等。
溝通的目的有很多，最淺顯的一個目的便是信息的傳遞，信息的傳遞包括了單向和雙向傳遞，而此時，信息傳遞的有效性，及時性，保真度等等都是需要重要考慮的方面；溝通的高一級別的目的在于溝通的影響性，也就是我們通常所認為的去“說服”溝通的一方的行為，思想等。
有效地改善溝通工作中的溝通并不總是看起來那么容易，但它卻是一個工作基礎(chǔ)，你可以利用它來建構(gòu)你的團隊，顯示你的領(lǐng)導(dǎo)能力并提供及時的指導(dǎo)。你需要從基礎(chǔ)出發(fā)來決定使用如何來補救工作溝通不順的現(xiàn)狀。當信息輸入之后無法得到輸出時，溝通實際上就是封閉的。在一部分團隊成員能夠訪問到一些確切的信息，其他成員不能的情況下會出現(xiàn)溝通封閉。管理者的關(guān)鍵性職責就是提供定期的信息反饋，例如狀況匯報，工作日志，會議記錄或僅僅是一張發(fā)表工作信息的通知、便條。你應(yīng)該提供一個完整確切的工作信息來避免團隊中出現(xiàn)錯誤的溝通和混亂。另一方面，你應(yīng)該確保你給客戶或其他成員提供了正確的信息，而不是給他們提供過量的不相關(guān)的或是重復(fù)性的信息。優(yōu)秀的管理者知道如何他們的溝通工作，了解每一個團隊成員需要什么類型的信息，并在工作中采用了很廣泛的溝通方式。總之，在工作中我們要善于溝通應(yīng)用溝通才能達到更好的工作效率。
感悟溝通的體會篇十八
前段時間有幸參加了公司組織的溝通。服務(wù)等培訓(xùn)講座，讓我學(xué)到很多東西，溝通中應(yīng)注意的細節(jié)、溝通的要點、有效化解沖突、正確批評、贊賞人的方法，以及與上級、下級、平級很好溝通的技巧等，使我獲益匪淺，同時使我認識到自己以前在溝通中的不足，這對我以后的工作將會有很大有幫助。
首先要擺正自己的位置。溝通時心態(tài)要好，不能自私、自我、自大，注意對方情緒，注意對方的需求與不便;相處中也要以誠相待，主動問一下工作中的難題，主動幫忙解決難題，都會促使雙方相互理解。所以在與人交往中，心態(tài)是溝通的基本問題。學(xué)習(xí)溝通使我了解了溝通的重要性，今后我會運用所學(xué)溝通技巧，處理好工作上的人際關(guān)系，繼而全身心地投入到工作之中。作為管理者，不僅要有應(yīng)對問題、困難和挫折的能力，還要與同事、合作伙伴建立良好的人際關(guān)系，因此，提升個人的溝通藝術(shù)，運作好人際關(guān)系，就成為成功的關(guān)鍵。溝通是為了控制員工的行為，看看職工是否按要求去做，不溝通是不會知道的。溝通是為了激勵職工，改善績效。溝通是為了表達情感，分享挫折與滿足。溝通是為了流通信息，強化信息，不讓信息斷裂。這就要求我們在平時的工作中，加強與員工的交流，切實指引員工的行為。與員工共享挫折的教訓(xùn)與成功的喜悅，把握我們的工作持續(xù)、良性的發(fā)展方向。溝通的基本問題是心態(tài)，這要求我們要端正溝通的態(tài)度，從如何提高工作效能出發(fā)，加強與職工的交流。尤其要做好與職工的交流‘溝通的基本原理是關(guān)心，這要求我們要時刻關(guān)心職工的成長，鼓勵職工把實現(xiàn)自身價值與為公司創(chuàng)造價值相結(jié)合，在努力工作的工程中實現(xiàn)個人發(fā)展與公司壯大的雙贏。溝通的基本要求是主動，這要求我們管理者要主動的和職工進行交流，當職工出現(xiàn)困難要主動支援和主動反饋，使整個溝通管理處于積極的暢通的狀態(tài)。在進行溝通時要注重溝通的方法，考慮溝通對象的態(tài)度、知識、社會文化背景，正確使用溝通的藝術(shù)，排除各種障礙。溝通還要注意上下左右溝通的問題，與別人溝通的時候，要學(xué)會傾聽，應(yīng)該是多聽少講，至少是聽在前面講在后面，要掌握傾聽的技巧。
今后我會努力做到：發(fā)揮主觀能動性，勤于學(xué)習(xí)，重視理論與知識的獲取;勇于實踐，在實踐中增長才干，并且善于總結(jié)，以積累經(jīng)驗，吸取教訓(xùn)，從而增強團結(jié)觀念;時時反省、剖析自我，增強自我調(diào)控的能力，注重團結(jié)，扎扎實實干事業(yè);容人容言，提高心理承受能力;既要有坦蕩胸襟，容人之量，又要有心理承受能力，以事業(yè)為重，寵辱不驚。
感悟溝通的體會篇十九
陽似火的七月，我以飽滿的熱情參加了公司組織的職業(yè)素養(yǎng)與能力提升培訓(xùn)班學(xué)習(xí)，實用合理的課程安排，老師生動充實講授內(nèi)容，同學(xué)們認真主動學(xué)習(xí)精神，使我非常感動，有了新的認識，明白了只有樹立正確的人生觀，調(diào)整好生活、心理狀態(tài)，善于把控情緒，把生活和工作當做人生的一種向往，快樂工作、認真生活，制定正確的生活、工作規(guī)劃，才能更好的實現(xiàn)人生理想目標，并深深地領(lǐng)悟到企業(yè)員工的責任心和團隊觀念的重要性，提升了我的綜合素質(zhì)，受益匪淺。
一、感悟和收獲。
1、責任重大，貴在落實。
培訓(xùn)期間，學(xué)習(xí)了關(guān)于“強化責任、狠抓落實，確保完成全年各項目標任務(wù)”的工作報告，知道了公司上半年的工作成績，認清了公司發(fā)展的形勢和環(huán)境，總結(jié)了自身存在的問題。深刻領(lǐng)會到：我們必須突破傳統(tǒng)思想束縛，創(chuàng)新管理方式和工作方法，敢于堅持原則，勇于承擔責任，作風(fēng)務(wù)實，有力執(zhí)行，努力做到“堅持、堅守、堅韌、堅強”，推動工作目標高效完成。
2、全媒體時代應(yīng)學(xué)會與媒體溝通的能力。
“這是一個最好的時代，這是一個最壞的時代”，孟建教授用英國學(xué)者狄更斯說過的一句名言開始了他的講座。告訴我們，媒體的發(fā)展前所未有的推動了社會的發(fā)展和進步。同時，媒體又帶來了社會前所未有的困惑甚至是紊亂，“政府話語”、“民眾話語”、“媒體話語”極為復(fù)雜的交織在一起。對我們企業(yè)的發(fā)展提出了巨大的全新挑戰(zhàn)，使我們明白了“只有沒有執(zhí)行能力的企業(yè)，才會期盼風(fēng)平浪靜的媒體環(huán)境”。
新時代下的電力企業(yè)，作為國家支柱型大型國企，近年來一直受到媒體的高度關(guān)注，電力企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)干部、員工，必須居安思危、調(diào)整心態(tài)、正確面對、積極應(yīng)對，樹立處置突發(fā)事件正確的媒體觀，學(xué)會與媒體“打交道”，具備一定的企業(yè)突發(fā)事件處置與媒體應(yīng)對的危機公關(guān)能力，積極改變“電老虎”形象，樹立良好的“電保姆”形象，才能使我們公司順利發(fā)展。明白了“媒體不是朋友，也不是敵人，不是上級，也不是下級，始終是你的挑戰(zhàn)者”的深刻含義，對日后的生活和工作具有重要意義。
3、結(jié)果提前，自我推后。
學(xué)習(xí)目標和計劃管理課后，讓我更深刻的理解了“四個不讓”要求含義。懂得了要樹立“結(jié)果提前，自我推后”的突破性思維，要以結(jié)果為導(dǎo)向，整體思考，制定具有挑戰(zhàn)性的、切實可行的工作目標。工作中要樹立“不讓工作標準在我的崗位降低，不讓上級交辦的工作在我的手中延誤，不讓工作差錯在我的身上發(fā)生，不讓公司的形象因我而受到損害”的責任意識，運用標準化的管理流程，發(fā)揚團隊合作精神，正確區(qū)分工作任務(wù)的輕重緩急，推進工作有計劃的實現(xiàn)目標。
4、擁有系統(tǒng)思考，就可能擁有成功。
通過對陽光心態(tài)塑造的學(xué)習(xí)，明白了科學(xué)決策的重要意義。每一次決策都需要付出代價和成本，我們必須慎重的做出科學(xué)決策，而系統(tǒng)思考是科學(xué)決策的前提，知識修養(yǎng)是系統(tǒng)思考的基礎(chǔ)，所以我們必須加強學(xué)習(xí)，不斷增加我們的知識儲備，學(xué)會系統(tǒng)思考，懂得系統(tǒng)思考。當我們擁有了系統(tǒng)思考，就可能擁有成功，當我們?nèi)狈ο到y(tǒng)思考，就可能遠離成功。
5、心中充滿陽光。
日常生活中，我們總是用自己的價值觀、人生觀去評價別人，只看到別人的缺點和問題，總是看到事情存在問題的一面。這種心態(tài)深植于我們心靈之中，就好像一塊玻璃微妙的扭曲了我們的視野，決定了我們對世界的看法?！半m然改變是困難的，但是改變卻是解決問題的唯一辦法”，(能力+知識)×心態(tài)=成功，陽光心態(tài)決定著成功的命運，我們必須改善這種否定性的心智模式，調(diào)整被動心態(tài)為主動心態(tài)，樹立“快樂工作、認真生活”的陽光心態(tài)，理性、客觀的看待問題，勇于贊美，長期保持美好期盼。
6、深入思考，創(chuàng)新思維。
我們對客觀事物的認識永遠不足，我們必須轉(zhuǎn)換我們的思想，深入思考，改變認知，運用邏輯思維，充分發(fā)揮創(chuàng)新思維，從更大范圍去考慮事情，充分發(fā)現(xiàn)事物潛能，正確認識無限激發(fā)自身潛能，敢于挑戰(zhàn)極限，要“敢想、敢干、會干、科學(xué)干”。
7、語言表達是一門藝術(shù)。
“文勝質(zhì)則史，質(zhì)勝文則野，文質(zhì)彬彬，然后君子也”。語言是一門藝術(shù)，語言表達是放大我們形象的有力工具，語言表達能力是管理者的基本功，優(yōu)秀的員工必須提高自己的語言表達能力和溝通協(xié)調(diào)能力，也是干好工作的必要條件，只有能干會說才是真把式。
二、對目前工作的思考。
1、在后勤服務(wù)管理工作中，正確處理國家、企業(yè)、職工之間的利益。
當前，社會環(huán)境、政策環(huán)境和輿論環(huán)境發(fā)生了深刻變化，政府監(jiān)管和社會監(jiān)督越來越嚴格，行業(yè)壟斷特性、收入分配、福利待遇等問題成為社會公眾和媒體始終關(guān)注的焦點。在后勤服務(wù)管理工作中，正確處理國家、企業(yè)、職工之間利益較為重要，我們應(yīng)該嚴格按照國家政策辦事，以有利于企業(yè)發(fā)展，使職工利益得到保障為目標，做到嚴管、會管、敢管，管好，服務(wù)好，努力提高管理工作水平。
2、管理體系對后勤服務(wù)工作要求更高。
國家電網(wǎng)公司加快管理體系建設(shè)、實施總部和分部一體化運作，需要創(chuàng)新后勤服務(wù)管理工作方式，加快后勤服務(wù)管理工作標準化建設(shè)，不斷優(yōu)化后勤服務(wù)管理工作業(yè)務(wù)流程，強化集約化管理體系，適應(yīng)公司創(chuàng)新發(fā)展的需要。
3、加強本部建設(shè)，推進工作效率。
在日常本職工作中，我還存在工作標準不夠高、責任意識不夠強，工作作風(fēng)不夠硬、管理能力不夠精，工作目標不夠明確，工作思路不夠清晰、工作措施不夠得力等缺點，隨著公司本部建設(shè)的深入開展，標準化建設(shè)的不斷推進，使我的思想意識有了更近一步的提高，并深刻領(lǐng)會了“四個不讓”的重要含義和“標準化管理”的重要作用，為提高工作效率奠定了堅實基礎(chǔ)。
三、以后的工作思路和計劃。
要增強責任意識和事業(yè)心，勇于承擔責任、不怕?lián)旓L(fēng)險，努力做到嚴管、會管、敢管，管好，服務(wù)好，充分發(fā)揮制度的管控作用，提升規(guī)章制度的權(quán)威性，杜絕出現(xiàn)“習(xí)慣性違章”，確保公司各項規(guī)章制度得到有效執(zhí)行和落實，切實做到依法依規(guī)管理和做事。
要強化執(zhí)行力，認真完成工作任務(wù)，合理規(guī)劃工作目標，加強團隊合作，注重溝通協(xié)調(diào)，積極主動做事，為實現(xiàn)目標積極創(chuàng)新，快樂工作。要持之以恒地加強學(xué)習(xí)，與時俱進，不斷進步，豐富自己的知識儲備，注重培養(yǎng)創(chuàng)新能力，解決復(fù)雜問題的能力。增強宏觀管理意識，充分認識后勤服務(wù)管理工作的繁雜性、突發(fā)性，培養(yǎng)超前意識，不斷提升自身綜合素質(zhì)。
要樹立良好工作心態(tài)，客觀地認識自己，正確地對待組織，認真履行好自己的職責，防止“遇到矛盾繞道走、碰到困難往后退”的傾向;真正把心思和精力用在工作上，勤勉敬業(yè)，為公司發(fā)展貢獻微薄力量。
要恪守“誠信、責任、創(chuàng)新、奉獻”的核心價值觀，弘揚“努力超越，追求卓越”的企業(yè)精神，把“兩種意識、兩種精神”作為自身建設(shè)的自覺行動，服務(wù)好企業(yè)，服務(wù)好職工。
感悟溝通的體會篇二十
溝通是人與人之間叫我的橋梁，沒有溝通就沒有相互交流的平臺。以前，我總以為有了“禮貌、真誠”的態(tài)度，就可以與人們進行很好的溝通。直到學(xué)校給我們安排了《有效溝通技巧》這門課程，我才了解到溝通并非那么簡單。
首先，是自我介紹和面試。自我介紹分為普通社交自我介紹和求職面試自我介紹。在普通社交自我介紹的時候，既不能委委懦懦，又不能虛張聲勢，輕浮夸張。表示自己渴望認識對方的真誠情感。任何人都以被他人重視為榮幸，如果你態(tài)度熱忱，對方也會熱忱。語氣要自然，語速要正常，語音要清晰。在自我介紹時鎮(zhèn)定自若，瀟灑大方，有助給人以好感;相反，如果你流露出畏怯和緊張，結(jié)結(jié)巴巴，目光不定，面紅耳赤，手忙腳亂，則會為他人所輕視，彼此間的溝通便有了阻隔。在求職面試自我介紹的時候，我覺得只需要簡短的介紹一下自己就可以了，因為簡歷里面都包括了。最好能用幾句話就能把自己的專長和能力介紹清楚，展現(xiàn)個性，使個人形象鮮明，但是一定要堅持以事實說話，不夸張。同時也要了解企業(yè)的文化和崗位要求，說話要有邏輯和層次感。
面試的時候，服裝應(yīng)得體，飾物應(yīng)少而精，要講究禮儀。然后，是握手和遞名片。握手，是交際的一個部分。握手的力量，姿勢與時間的長短往往能夠表達出握手對對方的不同禮遇與態(tài)度，顯露自己的個性，給人留下不同印象，也可通過握手了解對方的個性，從而贏得交際的主動。美國著名盲聾女作家海倫·凱勒說：我接觸的手有能拒人千里之外;也有些人的手充滿陽光，你會感到很溫暖。如果需要和多人握手，握手時要講究先后次序，由尊而卑，即先年長者后年幼者，先長輩再晚輩，先老師后學(xué)生，先女士后男士，先已婚者后未婚者，先上級后下級。名片的遞送、接受、存放也要講究社交禮儀。在社交場合，名片是自我介紹的簡便方式。交換名片的順序一般是："先客后主，先低后高"。
當與多人交換名片時，應(yīng)依照職位高低的順序，或是由近及遠，依次進行，切勿跳躍式地進行，以免對方誤認為有厚此薄彼之感。遞送時應(yīng)將名片正面面向?qū)Ψ剑p手奉上。眼睛應(yīng)注視對方，面帶微笑，并大方地說："這是我的名片，請多多關(guān)照。"名片的遞送應(yīng)在介紹之后，在尚未弄清對方身份時不應(yīng)急于遞送名片，更不要把名片視同傳單隨便散發(fā)。其次，是無領(lǐng)導(dǎo)式小組討論。由于這個小組是臨時拼湊的，并不指定誰是負責人，目的就在于考察應(yīng)試者的表現(xiàn)，尤其是看誰會從中脫穎而出，但并不是一定要成為領(lǐng)導(dǎo)者，因為那需要真正的能力與信心還有十足的把握。在這個過程中，我感覺到自己慢慢會變這個小組的領(lǐng)導(dǎo)者，從而鍛煉了我們的領(lǐng)導(dǎo)組織能力、口頭表達能力和辯論能力。
最后，我們學(xué)習(xí)了服飾與禮儀。在現(xiàn)代社會的公關(guān)社交活動中，人們普遍認為“西裝革履”是現(xiàn)代職業(yè)男士的正規(guī)服飾，就求職面試活動而言，穿西裝也是最為穩(wěn)妥和安全的，因此，西裝一般成為許多求職者的首選裝束。穿西裝時應(yīng)注意：西裝要筆挺、襯衫要理想、領(lǐng)帶要選好、皮鞋要擦亮、襪子要夠長、頭發(fā)要干凈自然、外套要便捷、公文包要簡單、注意手和指甲、小飾物要簡單適宜等等。作為一個年輕人，穿著儀表首先要體現(xiàn)青春和朝氣，展示于社會的第一印象應(yīng)該是大方、整潔。社會是一個大舞臺，紛繁復(fù)雜。國與國之間需要溝通，于是有了外交;單位與單位之間需要溝通，于是有了聯(lián)系;人與人之間需要溝通。
感悟溝通的體會篇二十一
通過這次公司組織《職場溝通技能》的培訓(xùn)，我的心得體會就是：會聽比會說重要!就是要學(xué)會聆聽，學(xué)習(xí)不再打斷別人說話，讓別人把想說的話說完了，再表達自己的想法。
在公司里，我們經(jīng)常聽到大家都在抱怨，或者我們自己也參與其中。比如開個會什么的，總是不自覺地去打斷，或者思想走神，根本沒有深刻理解領(lǐng)導(dǎo)的意思，結(jié)果做了很多無用功，又去不停地與領(lǐng)導(dǎo)溝通，解釋自己的意思，其實都是因為自己首先沒有聽明白領(lǐng)導(dǎo)的意思，才有后來的溝通不暢。
這種情況，在職場中很常見，很多人都會覺得溝通是一件很難的事情。隨著工作頻率的加快或者年齡的增長，我們不再愿意接收太多不需要的信息，總是顯得行色匆匆，好像因為太忙，就連說話都變得簡短。所以說，與領(lǐng)導(dǎo)建立良好的溝系是職場中人應(yīng)該具備的基本人際關(guān)系中很重要的一個方面。
很長一段時間，“說”成為我們更多人選擇的溝通方式。在吵架的時候，我們放任心情地說，表達自己的憤怒;別人對自己不理解的時候，我們是在絞盡腦汁地為自己辯說;想對父母盡孝心的時候，我們把自己的心意說給父母聽。更多的人愿意用“說”作為的溝通方式，因為它更快、更直接，但大家卻遺忘了“只有會聽的人才會說”這句老話。
聽比說做起來更需要毅力和耐心，但只有聽懂別人表達的意思的人才能溝通得更好，事情才能解決得更圓滿。溝通就好像一條水渠，首先是要兩頭通暢，那就是指我們要打開我們的耳朵，傾聽別人的話。關(guān)上耳朵，張開嘴巴的談話，不能算是溝通。傾聽是說的前提，先聽懂別人的意思了，再說岀自己的想法和觀點，才能更有效地溝通。
多聽，有時候也是一種積累，聽別人談成功，說失敗，那就是在為自己將來儲蓄財富。聽和說是不能分開的兩個環(huán)節(jié)，只聽不說的人不能成功，只說不聽的人也不能成功。在工作中每個人都需要和別人溝通，但是聽的多還是說的多，就要看我們擁有怎樣的態(tài)度。
適應(yīng)職場生態(tài)環(huán)境，讓我們成為歡迎的人是溝通中的境界。那就讓我們做一個先聽后說的人，這樣會讓溝通更順利。
職場溝通心得感悟范文
感悟溝通的體會篇二十二
溝通是一種集思廣益的表現(xiàn)，是一種談判的藝術(shù)及科學(xué)的方法，更是領(lǐng)導(dǎo)魅力中不可或缺的一環(huán)。
成功有效的溝通其首要法則是抓住對方的心。溝通的目的是要建立人與人間的橋梁，就像江河能納百川。溝通協(xié)調(diào)為人類的企業(yè)組織提供更深層的意義，讓廣大的員工有所追隨。多元化的社會更需借助溝通過程來達成共識，使得整個決策能順利推動。所以在現(xiàn)代化的企業(yè)管理，有效的溝通協(xié)調(diào)是品質(zhì)保證的先決條件之一。
溝通方式分為4種；溝通管道可分為2種；第一種溝通管道是正式管道，例如：布告欄、意見箱、內(nèi)部通訊、年度報告、員工手冊、員工調(diào)查、慶生會、忘年會、小組會議、動員月會、公文簽呈等。第二種是非正式管道，例如：葡萄藤（小道消息）、球友、牌友、酒友、標會、結(jié)拜、死黨、小圈圈。
溝通協(xié)調(diào)的障礙在于每人心中害怕說出真正的感覺、拒絕聆聽別人的看法以及常見的防衛(wèi)意識。企業(yè)體系內(nèi)溝通協(xié)調(diào)的障礙包括：層層關(guān)卡阻擋（例如接待人員、助理秘書、總機小姐）、老板經(jīng)常不在家（例如出差、開會、打球）、疊床架屋的結(jié)構(gòu)（例如超過層級太多、下情無法上達）、本位主義濃厚（例如只接受本單位的工作訓(xùn)練，缺乏整體生產(chǎn)流程規(guī)劃）。
為了消除以上種種障礙，我們必須大刀闊斧進行幾項改革措施。
溝通是一種與生俱來的欲望，迫切想與他人溝通協(xié)調(diào)。運用淺顯易懂的辭句，掌握人性基本的原則，歷經(jīng)模擬情境的演練，達到融會貫通的意境，成為溝通協(xié)調(diào)大師。
良性溝通協(xié)調(diào)不外乎想達成2種最終的成果，第一種是包容不同意見，向上開展，獲得最小公倍數(shù)；第二種是建立共同觀點，向下聚焦，獲得最大公因數(shù)。溝通協(xié)調(diào)方式包括書面的方式及口頭的方式，書面溝通協(xié)調(diào)方式包括公文簽呈、備忘錄、意見書及通知書等等?？陬^式溝通協(xié)調(diào)方式包括語言、眼神、表情、姿勢、衣著、儀容、生活形態(tài)、個人風(fēng)格等等。
溝通協(xié)調(diào)猶如蓋房子，開場白就像是蓋地基，主文就像是鋼筋水泥、隔墻屋頂，結(jié)論就像是內(nèi)部裝潢、粉刷油漆。溝通協(xié)調(diào)如同文章也應(yīng)有起承轉(zhuǎn)合、抑揚頓挫。在溝通協(xié)調(diào)的過程中應(yīng)講究以下原則：保持清晰的頭腦，想什么就說什么、不拐彎抹角、簡單扼要、真誠無偽、不矯揉造作。
企業(yè)內(nèi)不僅主管能與每位員工保持暢通的管道，員工也必須隨時向主管反應(yīng)，同時員工之間的聯(lián)絡(luò)也同樣重要。
管理階級不僅要與員工共享資訊，更應(yīng)大膽地將營運成敗交付在第一線工作人員的手上，故資訊的快速流通將是當前企業(yè)的首要任務(wù)。企業(yè)的運作像海綿般從四面八方搜集各種信息，然后再將所有信息快速傳達到內(nèi)部各個角落，如此運作起來才能發(fā)揮出最大的功效。企業(yè)內(nèi)部的溝通并非由老板下達指令，也不是由基層呈報，而是由上下前后左右三度空間共同操作的溝通型態(tài)，這種快速的溝通模式稱之為海綿式的溝通協(xié)調(diào)。
“海綿式”的溝通協(xié)調(diào)側(cè)重4f技術(shù)，4f就是四大原則。
“說服”的內(nèi)容不單純是闡明真理，最重要的是要讓對方接受。語言僅透露出某人的想法及意見，非語言的東西則流露某人的感受，93的溝通是屬非語言性質(zhì)。語言的溝通需注意：音量要深沉柔和，速度要冷靜自持，聲調(diào)要沉穩(wěn)內(nèi)斂，抑揚頓挫、收放自如。過程必須有起承轉(zhuǎn)合，條理分明。非語言的溝通管道包括語調(diào)、身體語言、面部表情、衣著打扮及其它方式。
說服是通過特殊技巧勸說他人接受某種信仰和價值觀，并且改變他人思想和行為。價值觀和信仰在說明過程中占舉足輕重的地位。你要說服一個人，首先要讓對方相信你是他最誠摯的朋友。要想說服別人，就要懂得掌握說服的技巧。說服的關(guān)鍵在于創(chuàng)造雙贏的局面、共同分享彼此心中秘密、勾劃共同的立場、傾吐出內(nèi)心深處真實的話，說服的最終目的就是在每一個情境中創(chuàng)造雙贏的局面。
一般人通常只聽進對方說話的25，專業(yè)人士的成有40-80是靠聆聽得到的。當員工有問題來找你時，你必須很專心。當員工主動提出溝通時，傾聽也是極重要的。加強你傾聽的技巧，讓員工有機會回應(yīng)。
聆聽比演講還難，尤其對有主見、意志堅強的管理者更是如此。聆聽者需要超凡的胸襟與意愿來包容不同的想法，這表示要讓多樣的愿景共存共榮。用心聆聽是統(tǒng)合所有個人意愿的正確途徑，成功的企業(yè)領(lǐng)袖就是要能傾聽組織的聲音。聆聽的原則就是不要打斷對方的說話，不要預(yù)設(shè)立場，不要有偏見、定見、陳見。注意對方說了什么，而不是看對方怎么說。要放開心胸，接納忠言直諫。要明察秋毫，注意對方一舉一動。
聆聽的好處在于我們可以從聆聽中學(xué)習(xí)。要表現(xiàn)出對雙方的交談深感興趣，充分了解對方的需求及動機，解除對方的警戒及防衛(wèi)。通過聆聽對方，也讓對方聆聽自己，增加互信基礎(chǔ)，達到雙向溝通。
深度匯談（dialogue）這個字的原意是與他人共處、與他人談話，使真正的意義能夠在談話人之間流通。
參與深度匯談尚有4項基本條件。
深度匯談的真諦就是在人們之間深植自由流通的意義，就像游蕩在兩岸之間的水流匯合一樣?！叭绾螌⑴炫葲坝康拇笮『哟▍R流為浩瀚無垠的汪洋大海？”這就是深度匯談的精髓，也是21世紀溝通協(xié)調(diào)的最高境界。
感悟溝通的體會篇二十三
前段時間有幸參加了公司組織的溝通。
服務(wù)等培訓(xùn)講座，讓我學(xué)到很多東西，溝通中應(yīng)注意的細節(jié)、溝通的要點、有效化解沖突、正確批評、贊賞人的方法，以及與上級、下級、平級很好溝通的技巧等，使我受益非淺，同時使我認識到自己以前在溝通中的不足，這對我以后的工作將會有很大有幫助。
首先要擺正自己的位置。溝通時心態(tài)要好，不能自私、自我、自大，注意對方情緒，注意對方的需求與不便；相處中也要以誠相待，主動問一下工作中的難題，主動幫忙解決難題，都會促使雙方相互理解。所以在與人交往中，心態(tài)是溝通的基本問題。學(xué)習(xí)溝通使我了解了溝通的重要性，今后我會運用所學(xué)溝通技巧，處理好工作上的人際關(guān)系，繼而全身心地投入到工作之中。作為管理者，不僅要有應(yīng)對問題、困難和挫折的能力，還要與同事、合作伙伴建立良好的人際關(guān)系，因此，提升個人的溝通藝術(shù)，運作好人際關(guān)系，就成為成功的關(guān)鍵。
溝通是為了控制員工的行為，看看職工是否按要求去做，不溝通是不會知道的。溝通是為了激勵職工，改善績效。溝通是為了表達情感，分享挫折與滿足。溝通是為了流通信息，強化信息，不讓信息斷裂。這就要求我們在平時的工作中，加強與員工的交流，切實指引員工的行為。與員工共享挫折的教訓(xùn)與成功的喜悅，把握我們的工作持續(xù)、良性的發(fā)展方向。
溝通的基本問題是心態(tài)，這要求我們要端正溝通的態(tài)度，從如何提高工作效能出發(fā)，加強與職工的交流。尤其要做好與職工的交流‘溝通的基本原理是關(guān)心，這要求我們要時刻關(guān)心職工的成長，鼓勵職工把實現(xiàn)自身價值與為公司創(chuàng)造價值相結(jié)合，在努力工作的工程中實現(xiàn)個人發(fā)展與公司壯大的雙贏。溝通的基本要求是主動，這要求我們管理者要主動的和職工進行交流，當職工出現(xiàn)困難要主動支援和主動反饋，使整個溝通管理處于積極的暢通的狀態(tài)。在進行溝通時要注重溝通的方法，考慮溝通對象的態(tài)度、知識、社會文化背景，正確使用溝通的藝術(shù)，排除各種障礙。溝通還要注意上下左右溝通的問題，與別人溝通的時候，要學(xué)會傾聽，應(yīng)該是多聽少講，至少是聽在前面講在后面，要掌握傾聽的技巧。
今后我會努力做到：發(fā)揮主觀能動性，勤于學(xué)習(xí)，重視理論與知識的獲??；勇于實踐，在實踐中增長才干，并且善于總結(jié)，以積累經(jīng)驗，吸取教訓(xùn)，從而增強團結(jié)觀念；時時反省、剖析自我，增強自我調(diào)控的能力，注重團結(jié)，扎扎實實干事業(yè)；容人容言，提高心理承受能力；既要有坦蕩胸襟，容人之量，又要有心理承受能力，以事業(yè)為重，寵辱不驚。