創(chuàng)新是推動(dòng)社會(huì)進(jìn)步和發(fā)展的重要?jiǎng)恿?,它可以引領(lǐng)我們走向成功。在總結(jié)的過(guò)程中,我們要注重客觀性和中立性,不要帶有個(gè)人偏見。下面是一些關(guān)于創(chuàng)業(yè)素質(zhì)和能力的范文,供大家參考學(xué)習(xí)。
建筑工程投標(biāo)承諾書篇一
由于本人擔(dān)任領(lǐng)導(dǎo)職務(wù),會(huì)經(jīng)常與行使自己職權(quán)有關(guān)系的單位或個(gè)人涉及到利益關(guān)系。為正確對(duì)待和行使公司賦予本人的`職權(quán),杜絕違規(guī)違紀(jì)事件的發(fā)生,樹立公司良好的企業(yè)形象,本人向公司做出如下承諾,并隨時(shí)接受公司及社會(huì)的監(jiān)督和檢查:
1、嚴(yán)格遵守國(guó)家相關(guān)法律法規(guī),嚴(yán)格遵守亨源公司的各項(xiàng)管理制度,堅(jiān)決貫徹落實(shí)公司的政策和工作部署,服從上級(jí)的工作安排。
2、嚴(yán)格遵守職業(yè)道德,認(rèn)真履行崗位職責(zé)。以"嚴(yán)謹(jǐn)、務(wù)實(shí)、高效、到位"的工作方針認(rèn)真做好日常工作。及時(shí)高效的做好自己的本職工作,對(duì)于領(lǐng)導(dǎo)安排的工作及時(shí)落實(shí)、及時(shí)回復(fù)。
3、不利用職權(quán)對(duì)與行使自己職權(quán)有關(guān)系的單位或個(gè)人進(jìn)行吃、拿、卡、要。不接受有關(guān)單位和個(gè)人的現(xiàn)金或其他形式的賄賂。不到與行使自己職權(quán)有關(guān)系的單位或個(gè)人報(bào)銷應(yīng)由本人支付的個(gè)人費(fèi)用。
4、不接受可能影響公正履行職權(quán)的宴請(qǐng)、禮品饋贈(zèng)或其他服務(wù),不參加賭博等違法亂紀(jì)的活動(dòng),不違反社會(huì)公德。
5、當(dāng)與行使自己職權(quán)有關(guān)系的單位或個(gè)人進(jìn)行工作需要的溝通時(shí),嚴(yán)格注意自己的言行舉止,時(shí)時(shí)、處處注意維護(hù)自己廉潔自律的形象,避免對(duì)方產(chǎn)生錯(cuò)誤的聯(lián)想。工作時(shí)間之外應(yīng)盡量避免與行使自己職權(quán)有關(guān)系的單位或個(gè)人接觸。
6、當(dāng)自己確有工程建設(shè)需要的信息時(shí),應(yīng)及時(shí)直接向公司主管領(lǐng)導(dǎo)提供相關(guān)信息。絕不私自向施工單位推薦施工隊(duì)伍、材料品牌或供應(yīng)商等。
本人自愿做出上述承諾,如有違反,本人愿意接受公司按制度對(duì)本人進(jìn)行的處罰。
承諾人(簽字):
承諾時(shí)間:
建筑工程投標(biāo)承諾書篇二
工程名稱:
本人承諾在該工程建設(shè)過(guò)程中和建筑物設(shè)計(jì)使用年限內(nèi),承擔(dān)因設(shè)計(jì)導(dǎo)致的工程質(zhì)量事故或質(zhì)量問(wèn)題責(zé)任。在工程建設(shè)過(guò)程中認(rèn)真履行下列職責(zé):
1、嚴(yán)格遵守相關(guān)法律法規(guī)和規(guī)范標(biāo)準(zhǔn),認(rèn)真履行建設(shè)工程合同所規(guī)定的責(zé)任和義務(wù)。
2、嚴(yán)格按照核定的工程設(shè)計(jì)資質(zhì)等級(jí)和業(yè)務(wù)范圍開展設(shè)計(jì)業(yè)務(wù),不超越資質(zhì)等級(jí)許可的范圍承攬工程,不轉(zhuǎn)包或違法分包所承攬的設(shè)計(jì)業(yè)務(wù)。
3、嚴(yán)格依據(jù)勘察成果文件進(jìn)行工程設(shè)計(jì),保證設(shè)計(jì)文件符合工程建設(shè)強(qiáng)制性標(biāo)準(zhǔn)要求,達(dá)到國(guó)家規(guī)定的文件編制深度要求,并經(jīng)過(guò)嚴(yán)格的內(nèi)部校對(duì)、審核。提供的設(shè)計(jì)文件加蓋有設(shè)計(jì)單位出圖專用章和執(zhí)業(yè)人員印章。
4、嚴(yán)格按照相關(guān)規(guī)定進(jìn)行設(shè)計(jì)變更。重大設(shè)計(jì)變更應(yīng)按規(guī)定和程序進(jìn)行審查。
5、按規(guī)定在施工前向施工單位和監(jiān)理單位做好設(shè)計(jì)交底和參加圖紙會(huì)審,及時(shí)解決施工過(guò)程中涉及到的設(shè)計(jì)問(wèn)題,積極參與重要分部分項(xiàng)工程和單位工程竣工驗(yàn)收,真實(shí)客觀地簽署驗(yàn)收結(jié)論,積極參加質(zhì)量事故調(diào)查和處理,按規(guī)定提交工程質(zhì)量檢查報(bào)告。
6、法律法規(guī)及標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范規(guī)定的其他質(zhì)量責(zé)任。
本承諾書一式四份,一份在辦理監(jiān)督手續(xù)時(shí)提交質(zhì)量監(jiān)督機(jī)構(gòu),一份在建設(shè)工程竣工驗(yàn)收合格后與檔案資料一并交城建檔案管理部門存檔,一份交建設(shè)單位,一份設(shè)計(jì)單位留存。
單位名稱。
項(xiàng)目負(fù)責(zé)人。
承諾人簽名:
身份證號(hào)碼。
執(zhí)業(yè)資格證號(hào)。
設(shè)計(jì)單位(公章):
____年____月____日。
建筑工程投標(biāo)承諾書篇三
1、質(zhì)量承諾:我們將按照國(guó)家施工驗(yàn)收規(guī)范要求,認(rèn)真組織施工,嚴(yán)把材料質(zhì)量關(guān)、施工質(zhì)量關(guān),精心施工,創(chuàng)精品工程,確保工程質(zhì)量符合《建筑工程施工質(zhì)量驗(yàn)收統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)》,否則我公司愿承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。
2、工期承諾:根據(jù)該工程的具體情況,編制詳細(xì)的施工組織設(shè)計(jì)和進(jìn)度計(jì)劃,采用先進(jìn)的施工方法和工藝。做到人員上夠,工作面開足,農(nóng)忙季節(jié)和冬雨季不停工,確保xx天內(nèi)交工。
3、安全文明施工:按照安全文明工地標(biāo)準(zhǔn)施工,并按照《建筑施工安全檢查標(biāo)準(zhǔn)》中的安全、文明施工檢查評(píng)分表逐項(xiàng)檢查,減少施工噪音和環(huán)境污染,確保不發(fā)生重大安全事故,創(chuàng)安全文明達(dá)標(biāo)工地。
4、保修期:本工程保修期按國(guó)家有關(guān)規(guī)定執(zhí)行#url#。保修期內(nèi),我公司將免費(fèi)承擔(dān)一切維修義務(wù);保修期外,我公司對(duì)施工過(guò)程中發(fā)生的費(fèi)用只計(jì)取材料費(fèi)。保修期內(nèi)外,我公司若接到建設(shè)單位的通知,保證隨叫隨到。工程竣工后,項(xiàng)目部將留設(shè)專人現(xiàn)場(chǎng)辦公半年,成立保修小組,具體負(fù)責(zé)維修、保修工作。
5、回訪:工程交付使用后,我公司將派專人定期到建設(shè)單位進(jìn)行回訪。在使用過(guò)程中接到建設(shè)單位人員通知后,我們保證隨叫隨到。
6、墊資:工程施工過(guò)程中,如果建設(shè)單位資金暫不到位,我方承諾連續(xù)施工一個(gè)月不停工。
7、我公司將積極協(xié)助貴方進(jìn)行投資控制,提出合理化建議,優(yōu)化工程設(shè)計(jì)方案,科學(xué)編制施工方案和施工作業(yè)指導(dǎo)書,減少定額外消耗,以幫助業(yè)主達(dá)到投資與效益的最佳結(jié)合點(diǎn)。
8、我公司完全同意招標(biāo)文件其他實(shí)質(zhì)性內(nèi)容的規(guī)定。
投標(biāo)人(蓋章):
20xx年xx月xx日。
建筑工程投標(biāo)承諾書篇四
作為公司現(xiàn)場(chǎng)材料員,為保障公司材料管理工作,本人鄭重向公司承諾,在工作中嚴(yán)格履行以下職責(zé)和義務(wù):
1、遵守公司和項(xiàng)目部的各項(xiàng)規(guī)章管理制度和勞動(dòng)紀(jì)律。服從、接受公司、項(xiàng)目部領(lǐng)導(dǎo)的管理和工作安排,按照公司相關(guān)規(guī)定,配合項(xiàng)目經(jīng)理,做好對(duì)施工現(xiàn)場(chǎng)所有材料領(lǐng)取與回收、所有施工機(jī)具、設(shè)備租用和歸還的管理工作,按時(shí)完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交給的各項(xiàng)工作任務(wù)。行使總公司材料供應(yīng)、監(jiān)督、管理的權(quán)力,承擔(dān)公司有關(guān)材料管理規(guī)定的義務(wù)。
2、按照工程所需材料的品種、規(guī)格、數(shù)量、性能、質(zhì)量,配合項(xiàng)目部編制好施工材料需求計(jì)劃單,按照公司材料領(lǐng)取、使用發(fā)放流程,及時(shí)將施工材料需求計(jì)劃單報(bào)送項(xiàng)目部進(jìn)行審核后進(jìn)行材料采購(gòu),落實(shí)進(jìn)場(chǎng)時(shí)間,確保施工現(xiàn)場(chǎng)的材料供應(yīng)。
3、認(rèn)真貫徹執(zhí)行質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn),嚴(yán)格執(zhí)行材料入庫(kù)驗(yàn)收制度。在項(xiàng)目經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下,配合質(zhì)檢員對(duì)進(jìn)場(chǎng)材料、機(jī)具及設(shè)備進(jìn)行質(zhì)量檢查驗(yàn)收,把好原材料、成品、半成品、構(gòu)配件、機(jī)具及設(shè)備的進(jìn)場(chǎng)質(zhì)量驗(yàn)收關(guān),杜絕以次充好、不符合要求的劣質(zhì)建材進(jìn)場(chǎng)用于工程。工程施工使用所有材料、機(jī)具及設(shè)備入庫(kù)時(shí)必須做到:檢驗(yàn)名稱、品種、規(guī)格、數(shù)量、性能、材質(zhì)證明資料等。未經(jīng)驗(yàn)收的材料一律不能入庫(kù)。
月結(jié)、帳物相符。發(fā)現(xiàn)帳、物不相符時(shí)必須及時(shí)向上級(jí)主管領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行匯報(bào);若發(fā)現(xiàn)帳,物不符(即入庫(kù)單中材料數(shù)量與實(shí)際不符),但材料員未上報(bào)或隱瞞,按照短少數(shù)量的二十倍價(jià)格進(jìn)行賠償。
5、必須掌握工程各施工段材料消耗實(shí)際情況,配合保管員向項(xiàng)目經(jīng)理及時(shí)、準(zhǔn)確地提供現(xiàn)有材料實(shí)際庫(kù)存數(shù)量,及時(shí)調(diào)整材料供應(yīng)計(jì)劃。必須熟知各種材料的性能、用途,按照工程使用的材料需求計(jì)劃單,在2日內(nèi)及時(shí)領(lǐng)取所需的材料,杜絕因材料、配件、機(jī)具及設(shè)備供應(yīng)不到位而影響工程進(jìn)度及工期。
構(gòu)件、機(jī)具及設(shè)備等不能進(jìn)庫(kù)的材料應(yīng)認(rèn)真驗(yàn)收,按項(xiàng)目部規(guī)劃位置堆放整齊,掛牌標(biāo)識(shí)。并做好材料防火、防雨、防潮和防盜的管理工作,嚴(yán)防材料受潮、變質(zhì)。
7、配合項(xiàng)目部施工員、保管員實(shí)事求是、準(zhǔn)確、及時(shí)地負(fù)責(zé)材料到場(chǎng)的計(jì)量、收方工作,做好數(shù)量結(jié)算記錄,做到記賬有憑證、帳物相符。負(fù)責(zé)各種材料原始憑證、計(jì)量憑證、核算憑證、質(zhì)量證明書等資料收集,并向資料員提供材質(zhì)證明資料。
8、根據(jù)施工安全保證所需的安全材料,編制安全材料供應(yīng)計(jì)劃,及時(shí)領(lǐng)取,并負(fù)責(zé)進(jìn)場(chǎng)材料的安全性能符合安全使用標(biāo)準(zhǔn)。
9、監(jiān)督材料、機(jī)具及設(shè)備的使用情況,對(duì)工程使用完畢租賃的機(jī)具、設(shè)備在2日內(nèi)必須及時(shí)歸還,對(duì)現(xiàn)場(chǎng)堆放的零星材料定期檢查,督促整理歸堆,杜絕材料浪費(fèi)。對(duì)材料浪費(fèi)、損壞情況應(yīng)及時(shí)制止,并上報(bào)項(xiàng)目經(jīng)理,對(duì)有關(guān)責(zé)任人進(jìn)行處罰。對(duì)庫(kù)存材料管理過(guò)程中發(fā)生的丟失、損壞、變質(zhì)等情況,應(yīng)及時(shí)做好記錄,并及時(shí)上報(bào)主管領(lǐng)導(dǎo)。
10、和項(xiàng)目部保管員一起及時(shí)回收和利用好廢料、邊角料,如:木料頭、鋼筋頭、水泥袋、包裝紙箱等,建立好回收臺(tái)帳。
11、材料員嚴(yán)禁弄虛作假、購(gòu)進(jìn)劣質(zhì)材料。沒有上級(jí)主管領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn),嚴(yán)禁私人動(dòng)用、無(wú)權(quán)外借所有施工材料、機(jī)具設(shè)備。不得將庫(kù)房、現(xiàn)場(chǎng)施工使用物資挪作私用或據(jù)為己有。若發(fā)現(xiàn)一次,按動(dòng)用、借出物資價(jià)值二十倍賠償,并進(jìn)行嚴(yán)重處罰、追究相關(guān)責(zé)任。
12、材料員在領(lǐng)取材料、租用和歸還機(jī)具、設(shè)備過(guò)程中,必須注意自身和隨行人員的安全,保證物資不受損失,對(duì)造成的不良后果,材料員自行承擔(dān)相關(guān)責(zé)任。
13、現(xiàn)場(chǎng)所有材料領(lǐng)取與回收、所有施工機(jī)具、設(shè)備租用和歸還以一個(gè)工程項(xiàng)目為一個(gè)周期,配合項(xiàng)目保管員必須每月及時(shí)和公司倉(cāng)庫(kù)、財(cái)務(wù)部、租賃單位進(jìn)行賬務(wù)核對(duì)。項(xiàng)目完工后,必須及時(shí)將庫(kù)存材料和機(jī)具交回公司,辦理相關(guān)手續(xù)。材料員如果有更換、變動(dòng),必須做好工作交接記錄。
承諾人:
日期:
建筑工程投標(biāo)承諾書篇五
為了保證我院(公司)編制、設(shè)計(jì)的規(guī)劃(建筑)工程設(shè)計(jì)方案和施工圖真實(shí)有效,本院(公司)特作承諾如下:
二、不為承攬業(yè)務(wù)而無(wú)原則遷就建設(shè)業(yè)主不合理的要求,擅自修改設(shè)計(jì)方案和施工圖。如遇需修改規(guī)劃(建筑)方案和施工圖設(shè)計(jì)的,在你局審查同意后,按照具體的審查意見進(jìn)行相應(yīng)的修改設(shè)計(jì)。
三、如有弄虛作假、擅自修改設(shè)計(jì)方案和施工圖行為,自愿按照《建設(shè)工程勘察設(shè)計(jì)管理?xiàng)l例》、《江西省建設(shè)行政處罰自由裁量權(quán)細(xì)化標(biāo)準(zhǔn)》等法律法規(guī)接受處罰。
承諾單位負(fù)責(zé)人:xxx。
技術(shù)負(fù)責(zé)人:xxx。
建筑工程投標(biāo)承諾書篇六
本書作為我公司工程提供的質(zhì)量保證售后服務(wù)的證明。我方承諾提供以下質(zhì)量保證并承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任:
2、提供的材料符合投標(biāo)文件承諾和所簽合同規(guī)定的技術(shù)要求;
3、保證“售后服務(wù)承諾書”全部?jī)?nèi)容的滿足;
4、每件材料和器材配件齊全、包裝完整、完好未拆封;
5、保證嚴(yán)格按照國(guó)家相關(guān)規(guī)范進(jìn)行安裝和調(diào)試,并保證所有投標(biāo)產(chǎn)品質(zhì)量符合國(guó)家相關(guān)法律、法規(guī)和規(guī)定的要求,保質(zhì)期按照國(guó)家相關(guān)規(guī)定執(zhí)行。
(一)、服務(wù)目標(biāo)。
用戶第一,信譽(yù)第一,優(yōu)質(zhì)、完善的售后服務(wù)是我們產(chǎn)品價(jià)值的延伸和對(duì)客戶利益的重要保證,我公司服務(wù)質(zhì)量管理體系的宗旨是:建立并不斷完善科學(xué)、合理、高效的服務(wù)質(zhì)量管理體系,公正、準(zhǔn)確、及時(shí)地完成客戶的售后服務(wù)質(zhì)量保障工作,為我公司的客戶服務(wù)建立良好、全面、充分的服務(wù)體系。
(二)、服務(wù)內(nèi)容、范圍。
為業(yè)主提供最滿意服務(wù),實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益的雙贏,我公司承諾本次投標(biāo)提供優(yōu)等產(chǎn)品,并本著對(duì)客戶認(rèn)真負(fù)責(zé)的態(tài)度,特制定以下服務(wù)條款。
1、我公司承諾針對(duì)本項(xiàng)目所提供的服務(wù)進(jìn)行技術(shù)培訓(xùn)培訓(xùn)內(nèi)容包括運(yùn)行操作、維修保養(yǎng),及材料簡(jiǎn)易問(wèn)題的判別、排除。
2、建立7*24小時(shí)值班制度,維修、維護(hù)人員保持通訊暢通;值班電話:15681240111,項(xiàng)目負(fù)責(zé)人:魏鈮洪。
3、我公司保證在完工時(shí)均提供原廠家質(zhì)量保證書,并提供廠家的供貨證明。
4、我公司所投產(chǎn)品均免費(fèi)送貨上門、安裝調(diào)試;
5、投標(biāo)材料質(zhì)保期為5年(包含產(chǎn)品的軟件免費(fèi)升級(jí)),質(zhì)保期從材料驗(yàn)收之日起算、終身維護(hù),在本地長(zhǎng)期設(shè)有專業(yè)售后服務(wù)機(jī)構(gòu),本地庫(kù)存不少于服務(wù)總量3%的備品備件,材料維修時(shí)間不超過(guò)兩天,維護(hù)需要超過(guò)兩天以上的,由供貨商免費(fèi)提供備品使用。
6、廠家保修期延長(zhǎng)的均按廠家標(biāo)準(zhǔn)質(zhì)保;
7、保質(zhì)期內(nèi)因不可排除問(wèn)題而影響工作的情況每發(fā)生一次,其質(zhì)保期相應(yīng)延長(zhǎng)60天,保質(zhì)期內(nèi)因材料本身缺陷造成各種問(wèn)題由我方免費(fèi)技術(shù)服務(wù)和維修。
8、在保質(zhì)、保修期內(nèi),同一材料、同一質(zhì)量問(wèn)題連續(xù)兩次維修仍無(wú)法正常使用,無(wú)條件免費(fèi)更換同品牌、同型號(hào)新材料。
9、質(zhì)保期內(nèi)由于設(shè)計(jì)、制造、運(yùn)輸、安裝及調(diào)試原因造成的損壞,我方無(wú)償予以更換;由于用戶原因造成的損環(huán),我方有償提供備件,并免費(fèi)更換。技術(shù)服務(wù)包括提供現(xiàn)場(chǎng)應(yīng)用的技術(shù)咨詢和支持。
11、質(zhì)保期外,我公司仍保持質(zhì)保期內(nèi)的響應(yīng)服務(wù),免收維修費(fèi),對(duì)配件進(jìn)行市場(chǎng)價(jià)格按照成本價(jià)收取費(fèi)用。
12、我公司在合同中將明確質(zhì)量保證金,在未違反合同內(nèi)質(zhì)量保證條款的前提下退還。
13、我公司在中標(biāo)后提供樣品,如需要交由第三方檢測(cè)機(jī)構(gòu)申請(qǐng)對(duì)中標(biāo)產(chǎn)品進(jìn)行檢測(cè),我公司全程配合。如檢測(cè)結(jié)論與投標(biāo)文件中任意一項(xiàng)投標(biāo)技術(shù)參數(shù)不符,及時(shí)更換產(chǎn)品,并承擔(dān)更換的相關(guān)費(fèi)用。
14、我公司負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)廠家無(wú)條件提供售后管理的技術(shù)支持,保證滿足后技術(shù)需求。
我公司為本項(xiàng)目提供5年免費(fèi)質(zhì)保。為了招標(biāo)人使用者更好地使用該項(xiàng)目投標(biāo)產(chǎn)品,主動(dòng)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、解決問(wèn)題,咨詢使用者對(duì)我公司產(chǎn)品的意見和建議,我公司在質(zhì)保期內(nèi)每月到材料使用現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)巡檢。
16、季度巡檢:
季度巡檢時(shí)間安排在每年三月、六月、九月和十二月的中旬進(jìn)行,我公司巡檢負(fù)責(zé)人制定巡檢計(jì)劃,報(bào)招標(biāo)人審核同意后,安排技術(shù)巡檢人員分別到使用單位進(jìn)行巡檢服務(wù)。
17、巡檢地點(diǎn):招標(biāo)人的各使用部門、地點(diǎn),
18、巡檢時(shí)間:按甲方要求,
19、巡檢內(nèi)容:
與相關(guān)管理人員座談,聽取產(chǎn)品使用情況反饋;
對(duì)有問(wèn)題產(chǎn)品進(jìn)行檢測(cè),解決產(chǎn)品問(wèn)題;
對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行日常維護(hù)保養(yǎng);聽取使用人員對(duì)產(chǎn)品的意見。20、半年巡檢:
21、季度巡檢時(shí)間安排在每年一月和七月的中旬進(jìn)行,我公司巡檢負(fù)責(zé)人制定巡檢計(jì)劃,報(bào)招標(biāo)人審核同意后,我公司將安排技術(shù)巡檢人員到使用單位進(jìn)行巡檢服務(wù)。
巡檢地點(diǎn):招標(biāo)人的各使用部門、地點(diǎn),巡檢時(shí)間:按招標(biāo)人要求,
巡檢內(nèi)容:與相關(guān)管理人員座談,聽取產(chǎn)品使用情況反饋;對(duì)有問(wèn)題產(chǎn)品進(jìn)行檢測(cè),解決產(chǎn)品問(wèn)題;對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行日常維護(hù)保養(yǎng);聽取使用人員對(duì)產(chǎn)品的意見。
每次巡檢結(jié)束后,巡檢負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)編制巡檢報(bào)告,編制成冊(cè)后交由招標(biāo)人的負(fù)責(zé)人保存。
22、我公司組織投入到本項(xiàng)目的售后服務(wù)工作人員均須通過(guò)招標(biāo)人的審查并通過(guò)崗前考核后,持招標(biāo)人核發(fā)的上崗證上崗工作,通過(guò)招標(biāo)人審查與考核的工作人員,我公司均與其簽訂保密協(xié)議,并要求工作人員不公開自己的工作內(nèi)容與工作性質(zhì)。
本項(xiàng)目材料的原生產(chǎn)商及售后服務(wù)公司指定我公司為專門的技術(shù)支持與售后服務(wù)機(jī)構(gòu)——客服中心。公司同時(shí)均為我公司提供了優(yōu)秀技術(shù)人員和雄厚的技術(shù)力量支持,為我公司培養(yǎng)了一支優(yōu)秀的售后隊(duì)伍。我公司將指定專職服務(wù)經(jīng)理來(lái)負(fù)責(zé)本項(xiàng)目的技術(shù)支持與售后服務(wù)的統(tǒng)一協(xié)調(diào)工作。
1、客服中心。
我公司十分重視技術(shù)支持與售后服務(wù)工作,成立了客服中心,專門為各類工程項(xiàng)目提供統(tǒng)一的技術(shù)支持和服務(wù)。
客服中心擁有一支技術(shù)力量雄厚的技術(shù)服務(wù)隊(duì)伍,由一名客服中心經(jīng)理、數(shù)名售后服務(wù)人員組成,負(fù)責(zé)統(tǒng)一接受和處理各地的售后服務(wù)需求??头行囊呀?jīng)為多個(gè)大型信息系統(tǒng)提供了售后服務(wù),在多年的服務(wù)過(guò)程中積累了豐富的工作經(jīng)驗(yàn),能夠?yàn)橛脩籼峁?zhǔn)確、及時(shí)、優(yōu)質(zhì)的支持與服務(wù),深受用戶好評(píng)。
2、客服中心成員均具備如下基本條件:
具有獨(dú)立工作能力,能夠獨(dú)立地分析問(wèn)題、解決問(wèn)題;豐富的售后服務(wù)工作經(jīng)驗(yàn);具有良好的表達(dá)、理解和溝通能力;對(duì)待工作認(rèn)真負(fù)責(zé),信守“客戶至上”的原則。
3、專職售后服務(wù)組織。
我公司將為本項(xiàng)目設(shè)置專職服務(wù)工程師,專門負(fù)責(zé)本項(xiàng)目技術(shù)支持與售后服務(wù)的接口與協(xié)調(diào)工作。
4、客服中心響應(yīng)流程。
在出現(xiàn)技術(shù)支持與售后服務(wù)需求時(shí),用戶與客服中心專職工程師取得聯(lián)系,技術(shù)人員會(huì)根據(jù)用戶的需求給予相應(yīng)的解答和現(xiàn)場(chǎng)處理。
用戶也可直接與客服中心本部的客服經(jīng)理取得聯(lián)系,得到相應(yīng)的技術(shù)支持與售后服務(wù)。對(duì)于客服中心接收到的一切支持與服務(wù)需求,客服中心都會(huì)對(duì)需求內(nèi)容、處理辦法進(jìn)行匯總,并錄入客服中心的技術(shù)支持知識(shí)庫(kù)中。技術(shù)支持與售后服務(wù)的響應(yīng)流程如下圖所示:
技術(shù)支持工程師隊(duì)伍每天24小時(shí)在線對(duì)客戶遇到的技術(shù)問(wèn)題進(jìn)行解答;對(duì)于客戶的一些技術(shù)問(wèn)題,如果通過(guò)電話支持服務(wù)不能完全解決,將指導(dǎo)我公司工程技術(shù)人員處理問(wèn)題,提供應(yīng)急策略。
5、服務(wù)規(guī)范。
我公司為了更好地為用戶服務(wù),制定了相關(guān)服務(wù)規(guī)范。技術(shù)服務(wù)人員在為用戶提供服務(wù)時(shí),時(shí)時(shí)以此服務(wù)規(guī)范自我約束、自我監(jiān)督。
6、規(guī)范的服務(wù)行為。
為了保證客服中心能夠提供讓用戶滿意的服務(wù),我們制定了相應(yīng)的技術(shù)支持,為了更好地完成對(duì)本項(xiàng)目的技術(shù)支持與售后服務(wù)工作,我們將對(duì)參與本項(xiàng)目的所有技術(shù)支持與售后服務(wù)人員進(jìn)行統(tǒng)一的培訓(xùn)和管理,制定專門的服務(wù)制度,將人員管理、各項(xiàng)業(yè)務(wù)指標(biāo)與本項(xiàng)目的系統(tǒng)特點(diǎn)相結(jié)合,以嚴(yán)謹(jǐn)、一貫化、制度化、高效率為主要特色,強(qiáng)調(diào)統(tǒng)一紀(jì)律、統(tǒng)一指揮、統(tǒng)一步調(diào)、統(tǒng)一制度、統(tǒng)一執(zhí)行。
8、高效的服務(wù)模式。
采用兩級(jí)服務(wù)體系和實(shí)行規(guī)范管理的成效,主要體現(xiàn)在反應(yīng)快速、行動(dòng)迅速等雷厲風(fēng)行工作作風(fēng)的形成。我公司客服中心規(guī)定員工在技術(shù)支持與售后服務(wù)上一定要做到準(zhǔn)確、迅速。通過(guò)形成這種快速敏捷、雷厲風(fēng)行的作風(fēng),為用戶提供滿意的服務(wù)。
9、服務(wù)方式與響應(yīng)時(shí)間。
我公司為用戶提供全方位的技術(shù)支持與售后服務(wù),保證用戶能夠及時(shí)、便捷地獲得所需的服務(wù),主要的服務(wù)方式包括電話、傳真、遠(yuǎn)程支持、郵件、網(wǎng)站、現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)、投訴受理等,另外我們制定了用戶重要會(huì)議期間的特殊服務(wù)預(yù)案。
服務(wù)響應(yīng)時(shí)間電話服務(wù)。
我公司客服中心全部人員的手機(jī)24小時(shí)開機(jī),確保用戶能夠及時(shí)與技術(shù)支持人員取得聯(lián)系。保證7×24小時(shí)響應(yīng)用戶的技術(shù)支持與售后服務(wù)需求,并保證對(duì)電話服務(wù)請(qǐng)求進(jìn)行實(shí)時(shí)響應(yīng)。用戶可以通過(guò)客服中心熱線電話得到支持和服務(wù),在非工作時(shí)間,用戶可以通過(guò)手機(jī)與專職服務(wù)經(jīng)理或客服中心技術(shù)人員取得聯(lián)系。
公司本著“以誠(chéng)為本、服務(wù)至上”的經(jīng)營(yíng)宗旨,為了使用戶擁有一個(gè)性能穩(wěn)定可靠的安防系統(tǒng),更有效地保護(hù)國(guó)家財(cái)產(chǎn)及人員的安全,我公司建立了一套完善的工程質(zhì)量保證措施和售后服務(wù)體系。以先進(jìn)的技術(shù)、科學(xué)的管理,最大程度地滿足用戶的要求,為用戶提供盡善盡美的服務(wù)。
1.1售前服務(wù)。
售前我們會(huì)為您提供相關(guān)的技術(shù)資料,如系統(tǒng)簡(jiǎn)介、系統(tǒng)使用說(shuō)明書等等,并且給您做簡(jiǎn)要的介紹。
針對(duì)您工程的具體情況,我們提供必要的咨詢服務(wù)。
憑借多年積累的技術(shù)和經(jīng)驗(yàn),我們將為您的系統(tǒng)配置、可行性、經(jīng)濟(jì)效益分析提供有價(jià)值的建設(shè)性意見。
當(dāng)您有意與我們合作時(shí),我們的銷售代表和工程師將會(huì)與您一起深入研究。通過(guò)總體規(guī)劃設(shè)計(jì)和安裝現(xiàn)場(chǎng)環(huán)境的調(diào)查,提出最經(jīng)濟(jì)、合理的優(yōu)化方案,以保證客戶獲得最終滿意。
1.2售中服務(wù)。
在本地的工程,我們有專業(yè)的施工隊(duì)伍負(fù)責(zé)施工安裝。外地工程派專業(yè)技術(shù)工程師提供現(xiàn)場(chǎng)施工指導(dǎo)。按合同要求保質(zhì)保量的完成系統(tǒng)安裝,我們的工程技術(shù)人員進(jìn)行調(diào)試。
1.3售后服務(wù)。
定期對(duì)系統(tǒng)進(jìn)行產(chǎn)品追蹤、巡檢及維護(hù)。
本地區(qū)材料一旦在正常使用中出現(xiàn)運(yùn)行問(wèn)題,我方將盡快到達(dá)現(xiàn)場(chǎng),以最短時(shí)間解決問(wèn)題。保證及時(shí)提供各類消耗、維修材料。所有產(chǎn)品,均有自出售之日起為期一年的品質(zhì)保證期。所有系統(tǒng)工程,均有自驗(yàn)收之日起為期一年的品質(zhì)保證期。
1.4售后服務(wù)承諾具體內(nèi)容售后服務(wù)體系。
公司擁有一支由資深的智能化系統(tǒng)工程師以及經(jīng)驗(yàn)豐富的施工安裝工程師組成的高水平的技術(shù)支持與售后維修服務(wù)隊(duì)伍,隨時(shí)向用戶提供最新的有關(guān)先進(jìn)技術(shù),以使用戶的應(yīng)用系統(tǒng)得到不斷的技術(shù)升級(jí)與更新,為用戶開發(fā)更多的應(yīng)用功能,使系統(tǒng)工程投資得到最好的回報(bào)。公司開通熱線服務(wù)電話,以便向用戶提供最及時(shí)的現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)保障。
公司的售后服務(wù)體制建立在以下三個(gè)層面:現(xiàn)場(chǎng)服務(wù):由專職人員承擔(dān),熱線服務(wù),限時(shí)反應(yīng)。
公司本部:由專職的技術(shù)支持與售后服務(wù)隊(duì)伍負(fù)責(zé),會(huì)同現(xiàn)場(chǎng)工程師通過(guò)電話、網(wǎng)上交流等方式解決客戶的疑難問(wèn)題。
廠商的售后服務(wù)支持。
除提供正常的保修服務(wù)外,還設(shè)立定期客戶回訪制度,委派專人負(fù)責(zé),及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,及時(shí)為客戶解決問(wèn)題,以保障客戶利益不受損失??膳c客戶簽訂限時(shí)反應(yīng)協(xié)議,為客戶提供快速技術(shù)支持保障。根據(jù)客戶業(yè)務(wù)需要,提供人員技術(shù)培訓(xùn),為客戶儲(chǔ)備人才。
作為工程承包單位,我公司將嚴(yán)格遵循標(biāo)書及合同的規(guī)定,向業(yè)主提供系統(tǒng)服務(wù),并保證最終驗(yàn)收合格之日起5年的保修期內(nèi)的責(zé)任和義務(wù)。在保修期之后,考慮到材料維護(hù)的連續(xù)性,建議業(yè)主與我公司簽訂維護(hù)合同,以確保該系統(tǒng)的正常運(yùn)行所必須的技術(shù)支持和管理支持。
保修期內(nèi)或保修期后的服務(wù)項(xiàng)目將包括:
如發(fā)生問(wèn)題,在接到客戶電話或傳真通知后一小時(shí)內(nèi)立即作出回應(yīng),必要時(shí)可在兩小時(shí)內(nèi)派技術(shù)人員趕到現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行維護(hù)。
一、服務(wù)第一的宗旨,進(jìn)行系統(tǒng)的售后服務(wù)工作,對(duì)合同材料向客戶提供兩年免服務(wù)費(fèi)保修,終身維護(hù)的售后服務(wù)政策。
緊急異常情況的及時(shí)處理:
經(jīng)驗(yàn)表明,任何實(shí)際的系統(tǒng),在運(yùn)行過(guò)程都難免出現(xiàn)某些緊急異常情況,我公司具有處理這類突發(fā)事件的能力,建立緊急異常情況的處理保障體系。
在工程項(xiàng)目保修期負(fù)責(zé)條款以及保修期后的維護(hù)合同中對(duì)這類緊急異常情況的處置作出明確規(guī)定。
建立并保存完整的系統(tǒng)文檔:
我公司在交接時(shí),將提供完整的'完工圖紙,軟、硬件文檔,操作、維護(hù)手冊(cè),材料清單等,并幫助業(yè)主建立管理和維護(hù)文檔,以便在發(fā)生問(wèn)題時(shí)能及時(shí)提供資料,將損失減至最小。
4.2培訓(xùn)計(jì)劃。
1、培訓(xùn)名額。
培訓(xùn)高級(jí)管理人員1名,一般維護(hù)員不超過(guò)5名。
2、培訓(xùn)時(shí)間及地點(diǎn)。
考慮到維護(hù)人員水平參差不齊,為達(dá)到統(tǒng)一效果,計(jì)劃對(duì)培訓(xùn)人員進(jìn)行為期2天的培訓(xùn),培訓(xùn)地點(diǎn)在甲方現(xiàn)場(chǎng)。
3、培訓(xùn)內(nèi)容。
在基礎(chǔ)培訓(xùn)結(jié)束后在現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行實(shí)地考察與操作,以便進(jìn)一步了解與掌握;從現(xiàn)場(chǎng)開始,對(duì)操作管理人員進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn),直到維護(hù)人員能明確了解現(xiàn)場(chǎng)情況,我方撤出現(xiàn)場(chǎng)。
4、培訓(xùn)效果。
保證工程技術(shù)措施依據(jù);招標(biāo)文件要求以及其它有關(guān)的國(guó)家政策法令、法規(guī)文件;其它廠家的產(chǎn)品技術(shù)資料。我公司所提供的產(chǎn)品均符合國(guó)家質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn),產(chǎn)品的規(guī)格、型號(hào)、等一系列規(guī)格均高于招標(biāo)文件要求。若因我公司所提供的產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題導(dǎo)致的整個(gè)工程出現(xiàn)的問(wèn)題,我公司將權(quán)權(quán)負(fù)責(zé)處理。如果我公司有幸中標(biāo),我公司一定按照合同約定和投標(biāo)文件清單擬定的規(guī)格、數(shù)量嚴(yán)格把好質(zhì)量關(guān),絕對(duì)保證此次工程的產(chǎn)品質(zhì)量達(dá)到優(yōu)良標(biāo)準(zhǔn)。為了保護(hù)此次產(chǎn)品質(zhì)量,我公司一心地精心設(shè)計(jì),認(rèn)真準(zhǔn)備,保證所有產(chǎn)品質(zhì)量達(dá)到招標(biāo)文件規(guī)定要求。
我公司是一個(gè)以誠(chéng)信為本的公司,對(duì)于此次工程的產(chǎn)品我公司做出以上的承諾,也是希望把這項(xiàng)工程打造成為我公司的形象工程。
建筑工程投標(biāo)承諾書篇七
xx市xx有限責(zé)任公司:
由xxxx房地產(chǎn)開發(fā)公司開發(fā)的位于xx市xx路xx號(hào)的“xxxx”項(xiàng)目,其土建部分由我司承建,同意并支持xxxx房地產(chǎn)開發(fā)公司以該項(xiàng)目的##土地使用權(quán)##(或建筑工程款)為抵押向貴公司抵押借款人民幣萬(wàn)元,利息%,(實(shí)際以其合同或展期憑證為準(zhǔn)),對(duì)此,xx我公司鄭重保證承諾如下:
一、本公司系依法成立的公司,主體合法,具備合法有效的施工資質(zhì)條件,有能力承建上述項(xiàng)目。
二、自愿放棄對(duì)上述項(xiàng)目工程款的全部?jī)?yōu)先受償權(quán),貴公司上述抵押受償權(quán)為第一權(quán)人。
三、保證上述項(xiàng)目工程的工人工資及相關(guān)稅費(fèi)不拖欠,按時(shí)結(jié)清,全部由本公司承擔(dān),保證貴公司在受償以上工程款時(shí)為第一優(yōu)先權(quán)。##(是否留該條可以視公司情況而定)。
四、在xxxx房地產(chǎn)開發(fā)公司不能履行上述債務(wù)時(shí),無(wú)條件積極配合貴公司實(shí)現(xiàn)上述抵押權(quán),自愿放棄其訴權(quán)、抗辯權(quán)。
五、本承諾書為無(wú)條件不可撤銷,直至上述債務(wù)全部清償之日為止。
xxxx建筑有限公司。
xxxx年xx月xx日。
建筑工程投標(biāo)承諾書篇八
1、質(zhì)量保證:我們將按照國(guó)家施工驗(yàn)收規(guī)范要求,認(rèn)真組織施工,嚴(yán)把材料質(zhì)量關(guān)、施工質(zhì)量關(guān),精心施工,創(chuàng)精品工程,確保工程質(zhì)量符合《建筑工程施工質(zhì)量驗(yàn)收統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)》(gb50300-2001),否則我公司愿承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。
2、工期保證:根據(jù)該工程的具體情況,編制詳細(xì)的施工組織設(shè)計(jì)和進(jìn)度計(jì)劃,采用先進(jìn)的施工方法和工藝。做到人員上夠,工作面開足,農(nóng)忙季節(jié)和冬雨季不停工,確保xx日歷天內(nèi)交工。
3、安全文明施工:按照安全文明工地標(biāo)準(zhǔn)施工,并按照《建筑施工安全檢查標(biāo)準(zhǔn)》(jgj59-99)中的安全、文明施工檢查評(píng)分表逐項(xiàng)檢查,減少施工噪音和環(huán)境污染,確保不發(fā)生重大安全事故,創(chuàng)安全文明達(dá)標(biāo)工地。
4、保修期:本工程保修期按國(guó)家有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。保修期內(nèi),我公司將免費(fèi)承擔(dān)一切維修義務(wù);保修期外,我公司對(duì)施工過(guò)程中發(fā)生的費(fèi)用只計(jì)取材料費(fèi)。保修期內(nèi)外,我公司若接到建設(shè)單位的通知,保證隨叫隨到。工程竣工后,項(xiàng)目部將留設(shè)專人現(xiàn)場(chǎng)辦公半年,成立保修小組,具體負(fù)責(zé)維修、保修工作。
5、回訪:工程交付使用后,我公司將派專人定期到建設(shè)單位進(jìn)行回訪。在使用過(guò)程中接到建設(shè)單位人員通知后,我們保證隨叫隨到。
6、墊資:工程施工過(guò)程中,如果建設(shè)單位資金暫不到位,我方承諾連續(xù)施工一個(gè)月不停工。
7、我公司將積極協(xié)助貴方進(jìn)行投資控制,提出合理化建議,優(yōu)化工程設(shè)計(jì)方案,科學(xué)編制施工方案和施工作業(yè)指導(dǎo)書,減少定額外消耗,以幫助業(yè)主達(dá)到投資與效益的最佳結(jié)合點(diǎn)。
8、我公司完全同意招標(biāo)文件其他實(shí)質(zhì)性內(nèi)容的規(guī)定。
承諾人:xxx
時(shí)間:xxxx年xx月xx日
一、關(guān)于對(duì)工程質(zhì)量方面的承諾
保證該工程竣工驗(yàn)收工程質(zhì)量達(dá)到國(guó)家現(xiàn)行《施工質(zhì)量驗(yàn)收規(guī)范》合格標(biāo)準(zhǔn)。
二、關(guān)于對(duì)工期方面的承諾
根據(jù)建設(shè)單位提供的圖紙和工程實(shí)情,結(jié)合我公司綜合實(shí)力,我方承諾該工程工期為 日歷天。
三、關(guān)于服務(wù)方面的承諾
1、工程交付使用后三天內(nèi)組織第一次質(zhì)量回訪,指導(dǎo)工程設(shè)備的使用,維修與保養(yǎng),及時(shí)了解和指導(dǎo)在使用上存在的'不足;在使用六個(gè)月后進(jìn)行第二次全面服務(wù)回訪;一年后進(jìn)行第三次質(zhì)量回訪,征詢客戶意見。
2、在交付使用一年內(nèi),施工單位在工地附近設(shè)立常年維修服務(wù)小組,隨叫隨到。凡屬于施工單位造成的質(zhì)量問(wèn)題,均由施工單位負(fù)責(zé)包修包換,不留隱患。
3、我公司配備有專門的產(chǎn)品質(zhì)量回訪車,嚴(yán)格按我公司的社會(huì)服務(wù)承諾進(jìn)行服務(wù)回訪。
4、服務(wù)內(nèi)容:
長(zhǎng)期咨詢優(yōu)惠服務(wù);對(duì)保修期滿的工程,實(shí)行優(yōu)質(zhì)優(yōu)價(jià)服務(wù),工程結(jié)束,友誼長(zhǎng)存,繼續(xù)與用戶保持聯(lián)系,無(wú)償提供工程咨詢服務(wù)。
四、關(guān)于項(xiàng)目經(jīng)理、管理人員方面的承諾
保證按中標(biāo)的項(xiàng)目經(jīng)理及投標(biāo)文件中所列管理人員組織施工,并且做到項(xiàng)目經(jīng)理、技術(shù)負(fù)責(zé)人親臨現(xiàn)場(chǎng)。
五、關(guān)于雨季、農(nóng)忙季節(jié)、法定節(jié)假日的勞動(dòng)力保證方面的承諾
保證在雨季、農(nóng)忙季節(jié)、法寶節(jié)假日期間,采取有效措施做到勞動(dòng)力充足,不影響正常施工。
六、關(guān)于與業(yè)主及監(jiān)理單位配合方面的承諾
保證與業(yè)主監(jiān)理單位積極配合,共同搞好該工程建設(shè)。
建筑工程投標(biāo)承諾書篇九
工程名稱:
本人承諾在該工程建設(shè)過(guò)程中和建筑物設(shè)計(jì)使用年限內(nèi),承擔(dān)因勘察導(dǎo)致的工程質(zhì)量事故或質(zhì)量問(wèn)題責(zé)任。在工程建設(shè)過(guò)程中認(rèn)真履行下列職責(zé):
1、嚴(yán)格遵守相關(guān)法律法規(guī)和規(guī)范標(biāo)準(zhǔn),認(rèn)真履行建設(shè)工程合同所規(guī)定的責(zé)任和義務(wù)。
2、嚴(yán)格按照核定的工程勘察資質(zhì)等級(jí)和業(yè)務(wù)范圍開展勘察業(yè)務(wù),不超越資質(zhì)等級(jí)許可的范圍承攬工程,不轉(zhuǎn)包或違法分包所承攬的勘察業(yè)務(wù)。
3、嚴(yán)格按國(guó)家強(qiáng)制性標(biāo)準(zhǔn)要求開展勘察工作,及時(shí)整理、核對(duì)勘察工作的原始記錄,確保取樣的真實(shí)性、代表性,保證勘察成果內(nèi)容齊全、圖表清晰、數(shù)據(jù)準(zhǔn)確、可靠,結(jié)論建議合理,相關(guān)的簽字、蓋章手續(xù)齊全,勘察文件滿足國(guó)家有關(guān)法律、技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)和合同規(guī)定的要求。
4、及時(shí)解決施工過(guò)程中涉及到的勘察問(wèn)題,積極參加地基驗(yàn)槽、基礎(chǔ)驗(yàn)收、竣工驗(yàn)收等工作,保證簽署的驗(yàn)收結(jié)論準(zhǔn)確可靠,按規(guī)定提交工程質(zhì)量檢查報(bào)告。
5、法律法規(guī)及標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范規(guī)定的其他質(zhì)量責(zé)任。
本承諾書一式四份,一份在辦理監(jiān)督手續(xù)時(shí)提交質(zhì)量監(jiān)督機(jī)構(gòu),一份在建設(shè)工程竣工驗(yàn)收合格后與檔案資料一并交城建檔案管理部門存檔,一份交建設(shè)單位,一份勘察單位留存。
單位名稱。
項(xiàng)目負(fù)責(zé)人。
承諾人簽名:
身份證號(hào)碼。
執(zhí)業(yè)資格證號(hào)。
勘察單位(公章):
____年____月____日。
建筑工程投標(biāo)承諾書篇十
致:________________公司(招標(biāo)方)。
1、經(jīng)研究貴方指定工程施工的圖紙、合同條件、說(shuō)明書和建筑工程清單之后,我們作為簽署人愿按照上述圖紙、合同條件、說(shuō)明書和建筑工程清單,按________的金額,或按上述條件所確定的任何其他金額,承擔(dān)上述整個(gè)工程的施工、建成和維護(hù)。
2、我們保證,如果我們的投標(biāo)被接受,將在接到工程師的開工命令后的____天內(nèi)開始本工程施工,并從上述本工程開工期限的最后一天算起,在____天內(nèi),建成并交付使用本合同中規(guī)定的.整個(gè)工程。
3、如果我們的投標(biāo)被接受,如有需要,我們將取得一家保險(xiǎn)公司或銀行的擔(dān)?;蚴翘峁﹥擅线m而殷實(shí)的擔(dān)保人(須經(jīng)你們認(rèn)可),同我們一起負(fù)有連帶責(zé)任地承擔(dān)義務(wù),按不超過(guò)上述指定金額10%的金額,根據(jù)須經(jīng)你們認(rèn)可的保證書條件,擔(dān)保照章履行合同。
4、我們同意在從規(guī)定的收到投標(biāo)之日起的____天內(nèi)遵守本投標(biāo),在此期限屆滿之前,本投標(biāo)將始終對(duì)我們具有約束力并可隨時(shí)被接受。
5、直到制訂并簽署了一項(xiàng)正式協(xié)議為止,本投標(biāo)連同你們對(duì)其的書面接受,將成為我們雙方之間具有約束力的合同。
6、我們理解,你們并無(wú)義務(wù)必須接受你們所收到的價(jià)格最低的或其他任何投標(biāo)。
________年___月___日。
證人(簽名):
地址:
職業(yè):
________年___月___日。
建筑工程投標(biāo)承諾書篇十一
為確保 工程施工質(zhì)量我公司鄭重承諾,將依照施工合同對(duì)本次施工范圍內(nèi)的質(zhì)量承擔(dān)責(zé)任,承諾基本內(nèi)容如下:
1、依法取得相應(yīng)等級(jí)的資質(zhì)證書,并在其資質(zhì)等級(jí)許可的范圍內(nèi)承攬工程。
2、建立質(zhì)量責(zé)任制,對(duì)建筑工程的施工質(zhì)量負(fù)責(zé)。要求項(xiàng)目負(fù)責(zé)人做好施工現(xiàn)場(chǎng)記錄,將責(zé)任劃分到人對(duì)各分部分項(xiàng)工程負(fù)責(zé)。其項(xiàng)目負(fù)責(zé)人承擔(dān)連帶責(zé)任。
3、按照工程設(shè)計(jì)圖紙和施工技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)施工,不擅自修改工程設(shè)計(jì),不偷工減料。在施工過(guò)程中發(fā)現(xiàn)設(shè)計(jì)文件和圖紙有差錯(cuò)的,及時(shí)提出意見和建議。
4、按照工程設(shè)計(jì)要求、施工技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)和合同約定,對(duì)建筑材料、構(gòu)配件、設(shè)備和商品混凝土進(jìn)行檢驗(yàn);未經(jīng)檢驗(yàn)或檢驗(yàn)不合格的,不使用。
5、建立健全施工質(zhì)量的檢驗(yàn)制度,嚴(yán)格工序管理,做好隱蔽工程的質(zhì)量檢查和記錄。
6、對(duì)涉及結(jié)構(gòu)安全的試塊、試件及有關(guān)資料,在建設(shè)單位或工程監(jiān)理單位見證下現(xiàn)場(chǎng)取樣。并送具有相應(yīng)資質(zhì)等級(jí)的質(zhì)量檢測(cè)單位進(jìn)行質(zhì)量檢測(cè)。
7、培訓(xùn)制度,加強(qiáng)對(duì)職工的教育培訓(xùn);未經(jīng)教育培訓(xùn)或者考核不合格充的人員,不上崗作業(yè)。
8、依法履行建筑工程質(zhì)量保修義務(wù)。
承諾人:xxx
時(shí)間:x年xx月xx日
建筑工程投標(biāo)承諾書篇十二
經(jīng)于河北省臨漳縣建筑安裝公司協(xié)商確定:
由建安公司中標(biāo)承攬的工程由我全權(quán)承包,為保證該工程順利交付使用,做到職責(zé)明確,我向該公司承諾如下:
我是該工程施工管理、經(jīng)濟(jì)管理的'第一責(zé)任人,全權(quán)負(fù)責(zé)人、財(cái)、物管理,對(duì)工程承建活動(dòng)中造成的經(jīng)濟(jì)問(wèn)題負(fù)完全責(zé)任,出現(xiàn)下列經(jīng)濟(jì)問(wèn)題之一的承擔(dān)全部?jī)斶€、賠償責(zé)任,給該公司造成訴訟的,應(yīng)賠償包括訴訟費(fèi)用在內(nèi)的全部損失。
1、不能按期如數(shù)向該公司上交定額利潤(rùn)的;
2、偷漏國(guó)家和地方各種稅收尚不構(gòu)成犯罪的;
4、拖欠工人工資、材料款、設(shè)備租賃費(fèi)及該工程所涉?zhèn)鶆?wù)的;
5、借貸資金及為他人借貸資金,租賃設(shè)備,賒購(gòu)材料等,有經(jīng)濟(jì)內(nèi)容的行為提供擔(dān)保的;
6、違規(guī)違約所造成的一切后果;
7、用人不當(dāng),管理不力所造成的經(jīng)濟(jì)損失。
承諾人:
擔(dān)保人:
建筑工程投標(biāo)承諾書篇十三
1.根據(jù)已收到的招標(biāo)編號(hào)為______的__________工程的招標(biāo)文件,遵照《工程施工招標(biāo)投標(biāo)管理辦法》的規(guī)定,我單位經(jīng)考察現(xiàn)場(chǎng)和研究上述工程招標(biāo)文件的投標(biāo)須知、合同條件、技術(shù)規(guī)范、圖紙、工程量清單和其他有關(guān)文件后,我方愿以人民幣_(tái)_________ 元的總價(jià),按上述合同條件、技術(shù)規(guī)范、圖紙、工程量清單的條件承包上述工程的施工、竣工和保修。
2.一旦我方中標(biāo),我方保證在______年______月______日開工,______年_____月____日竣工,即____天(日歷日)內(nèi)竣工并移交整個(gè)工程。
3.如果我方中標(biāo),我方將按照規(guī)定提交上述總價(jià)5%的銀行保函或上述總價(jià)10%的由具有獨(dú)立法人資格的經(jīng)濟(jì)實(shí)體企業(yè)出具的履約擔(dān)保書,作為履約保證金,共同地和分別地承擔(dān)責(zé)任。
4.我方同意所遞交的投標(biāo)文件在投標(biāo)須知第11條規(guī)定的投標(biāo)有效期有效,在此期間內(nèi)我方的投標(biāo)有可能中標(biāo),我方將受此約束。
5.除非另外達(dá)成協(xié)議并生效,你方的中標(biāo)通知書和本投標(biāo)文件將構(gòu)成約束我們雙方的合同。
6.我方金額為人民幣_(tái)___________元的投標(biāo)保證金與本投標(biāo)書同時(shí)遞交。
投標(biāo)單位:(蓋章)________________
單位地址:________________________
法定代表人:(簽字、蓋章)________
郵政編碼:________________________
電話:____________________________
傳真:____________________________
開戶銀行名稱:____________________
銀行賬號(hào):________________________
開戶行地址:______________________
電話:____________________________
日期:________年_______月_______日
建筑工程投標(biāo)承諾書篇十四
___建筑工程有限公司:
本授權(quán)委托書聲明:我 (姓名) 系 (單位名稱)的法定代表人,現(xiàn)授權(quán)委托 (姓名)為我公司的.代理人,以本單位的名義參加貴公司項(xiàng)目的工程活動(dòng),全權(quán)負(fù)責(zé)該項(xiàng)目招投標(biāo)、合同談判與簽訂、合同款結(jié)算與支付、現(xiàn)場(chǎng)管理等與工程相關(guān)的一切事宜,并由我單位承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。
委托期限自 ____ 年 ____ 月 ____ 日起至合同實(shí)際履行完畢時(shí)止。
代理人(簽字或蓋章):
法定代表人(簽字或蓋章): 授權(quán)單位(印章):
委托日期 :x年x月x日
(此處附代理人的身份證復(fù)印件)
建筑工程投標(biāo)承諾書篇一
由于本人擔(dān)任領(lǐng)導(dǎo)職務(wù),會(huì)經(jīng)常與行使自己職權(quán)有關(guān)系的單位或個(gè)人涉及到利益關(guān)系。為正確對(duì)待和行使公司賦予本人的`職權(quán),杜絕違規(guī)違紀(jì)事件的發(fā)生,樹立公司良好的企業(yè)形象,本人向公司做出如下承諾,并隨時(shí)接受公司及社會(huì)的監(jiān)督和檢查:
1、嚴(yán)格遵守國(guó)家相關(guān)法律法規(guī),嚴(yán)格遵守亨源公司的各項(xiàng)管理制度,堅(jiān)決貫徹落實(shí)公司的政策和工作部署,服從上級(jí)的工作安排。
2、嚴(yán)格遵守職業(yè)道德,認(rèn)真履行崗位職責(zé)。以"嚴(yán)謹(jǐn)、務(wù)實(shí)、高效、到位"的工作方針認(rèn)真做好日常工作。及時(shí)高效的做好自己的本職工作,對(duì)于領(lǐng)導(dǎo)安排的工作及時(shí)落實(shí)、及時(shí)回復(fù)。
3、不利用職權(quán)對(duì)與行使自己職權(quán)有關(guān)系的單位或個(gè)人進(jìn)行吃、拿、卡、要。不接受有關(guān)單位和個(gè)人的現(xiàn)金或其他形式的賄賂。不到與行使自己職權(quán)有關(guān)系的單位或個(gè)人報(bào)銷應(yīng)由本人支付的個(gè)人費(fèi)用。
4、不接受可能影響公正履行職權(quán)的宴請(qǐng)、禮品饋贈(zèng)或其他服務(wù),不參加賭博等違法亂紀(jì)的活動(dòng),不違反社會(huì)公德。
5、當(dāng)與行使自己職權(quán)有關(guān)系的單位或個(gè)人進(jìn)行工作需要的溝通時(shí),嚴(yán)格注意自己的言行舉止,時(shí)時(shí)、處處注意維護(hù)自己廉潔自律的形象,避免對(duì)方產(chǎn)生錯(cuò)誤的聯(lián)想。工作時(shí)間之外應(yīng)盡量避免與行使自己職權(quán)有關(guān)系的單位或個(gè)人接觸。
6、當(dāng)自己確有工程建設(shè)需要的信息時(shí),應(yīng)及時(shí)直接向公司主管領(lǐng)導(dǎo)提供相關(guān)信息。絕不私自向施工單位推薦施工隊(duì)伍、材料品牌或供應(yīng)商等。
本人自愿做出上述承諾,如有違反,本人愿意接受公司按制度對(duì)本人進(jìn)行的處罰。
承諾人(簽字):
承諾時(shí)間:
建筑工程投標(biāo)承諾書篇二
工程名稱:
本人承諾在該工程建設(shè)過(guò)程中和建筑物設(shè)計(jì)使用年限內(nèi),承擔(dān)因設(shè)計(jì)導(dǎo)致的工程質(zhì)量事故或質(zhì)量問(wèn)題責(zé)任。在工程建設(shè)過(guò)程中認(rèn)真履行下列職責(zé):
1、嚴(yán)格遵守相關(guān)法律法規(guī)和規(guī)范標(biāo)準(zhǔn),認(rèn)真履行建設(shè)工程合同所規(guī)定的責(zé)任和義務(wù)。
2、嚴(yán)格按照核定的工程設(shè)計(jì)資質(zhì)等級(jí)和業(yè)務(wù)范圍開展設(shè)計(jì)業(yè)務(wù),不超越資質(zhì)等級(jí)許可的范圍承攬工程,不轉(zhuǎn)包或違法分包所承攬的設(shè)計(jì)業(yè)務(wù)。
3、嚴(yán)格依據(jù)勘察成果文件進(jìn)行工程設(shè)計(jì),保證設(shè)計(jì)文件符合工程建設(shè)強(qiáng)制性標(biāo)準(zhǔn)要求,達(dá)到國(guó)家規(guī)定的文件編制深度要求,并經(jīng)過(guò)嚴(yán)格的內(nèi)部校對(duì)、審核。提供的設(shè)計(jì)文件加蓋有設(shè)計(jì)單位出圖專用章和執(zhí)業(yè)人員印章。
4、嚴(yán)格按照相關(guān)規(guī)定進(jìn)行設(shè)計(jì)變更。重大設(shè)計(jì)變更應(yīng)按規(guī)定和程序進(jìn)行審查。
5、按規(guī)定在施工前向施工單位和監(jiān)理單位做好設(shè)計(jì)交底和參加圖紙會(huì)審,及時(shí)解決施工過(guò)程中涉及到的設(shè)計(jì)問(wèn)題,積極參與重要分部分項(xiàng)工程和單位工程竣工驗(yàn)收,真實(shí)客觀地簽署驗(yàn)收結(jié)論,積極參加質(zhì)量事故調(diào)查和處理,按規(guī)定提交工程質(zhì)量檢查報(bào)告。
6、法律法規(guī)及標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范規(guī)定的其他質(zhì)量責(zé)任。
本承諾書一式四份,一份在辦理監(jiān)督手續(xù)時(shí)提交質(zhì)量監(jiān)督機(jī)構(gòu),一份在建設(shè)工程竣工驗(yàn)收合格后與檔案資料一并交城建檔案管理部門存檔,一份交建設(shè)單位,一份設(shè)計(jì)單位留存。
單位名稱。
項(xiàng)目負(fù)責(zé)人。
承諾人簽名:
身份證號(hào)碼。
執(zhí)業(yè)資格證號(hào)。
設(shè)計(jì)單位(公章):
____年____月____日。
建筑工程投標(biāo)承諾書篇三
1、質(zhì)量承諾:我們將按照國(guó)家施工驗(yàn)收規(guī)范要求,認(rèn)真組織施工,嚴(yán)把材料質(zhì)量關(guān)、施工質(zhì)量關(guān),精心施工,創(chuàng)精品工程,確保工程質(zhì)量符合《建筑工程施工質(zhì)量驗(yàn)收統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)》,否則我公司愿承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。
2、工期承諾:根據(jù)該工程的具體情況,編制詳細(xì)的施工組織設(shè)計(jì)和進(jìn)度計(jì)劃,采用先進(jìn)的施工方法和工藝。做到人員上夠,工作面開足,農(nóng)忙季節(jié)和冬雨季不停工,確保xx天內(nèi)交工。
3、安全文明施工:按照安全文明工地標(biāo)準(zhǔn)施工,并按照《建筑施工安全檢查標(biāo)準(zhǔn)》中的安全、文明施工檢查評(píng)分表逐項(xiàng)檢查,減少施工噪音和環(huán)境污染,確保不發(fā)生重大安全事故,創(chuàng)安全文明達(dá)標(biāo)工地。
4、保修期:本工程保修期按國(guó)家有關(guān)規(guī)定執(zhí)行#url#。保修期內(nèi),我公司將免費(fèi)承擔(dān)一切維修義務(wù);保修期外,我公司對(duì)施工過(guò)程中發(fā)生的費(fèi)用只計(jì)取材料費(fèi)。保修期內(nèi)外,我公司若接到建設(shè)單位的通知,保證隨叫隨到。工程竣工后,項(xiàng)目部將留設(shè)專人現(xiàn)場(chǎng)辦公半年,成立保修小組,具體負(fù)責(zé)維修、保修工作。
5、回訪:工程交付使用后,我公司將派專人定期到建設(shè)單位進(jìn)行回訪。在使用過(guò)程中接到建設(shè)單位人員通知后,我們保證隨叫隨到。
6、墊資:工程施工過(guò)程中,如果建設(shè)單位資金暫不到位,我方承諾連續(xù)施工一個(gè)月不停工。
7、我公司將積極協(xié)助貴方進(jìn)行投資控制,提出合理化建議,優(yōu)化工程設(shè)計(jì)方案,科學(xué)編制施工方案和施工作業(yè)指導(dǎo)書,減少定額外消耗,以幫助業(yè)主達(dá)到投資與效益的最佳結(jié)合點(diǎn)。
8、我公司完全同意招標(biāo)文件其他實(shí)質(zhì)性內(nèi)容的規(guī)定。
投標(biāo)人(蓋章):
20xx年xx月xx日。
建筑工程投標(biāo)承諾書篇四
作為公司現(xiàn)場(chǎng)材料員,為保障公司材料管理工作,本人鄭重向公司承諾,在工作中嚴(yán)格履行以下職責(zé)和義務(wù):
1、遵守公司和項(xiàng)目部的各項(xiàng)規(guī)章管理制度和勞動(dòng)紀(jì)律。服從、接受公司、項(xiàng)目部領(lǐng)導(dǎo)的管理和工作安排,按照公司相關(guān)規(guī)定,配合項(xiàng)目經(jīng)理,做好對(duì)施工現(xiàn)場(chǎng)所有材料領(lǐng)取與回收、所有施工機(jī)具、設(shè)備租用和歸還的管理工作,按時(shí)完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交給的各項(xiàng)工作任務(wù)。行使總公司材料供應(yīng)、監(jiān)督、管理的權(quán)力,承擔(dān)公司有關(guān)材料管理規(guī)定的義務(wù)。
2、按照工程所需材料的品種、規(guī)格、數(shù)量、性能、質(zhì)量,配合項(xiàng)目部編制好施工材料需求計(jì)劃單,按照公司材料領(lǐng)取、使用發(fā)放流程,及時(shí)將施工材料需求計(jì)劃單報(bào)送項(xiàng)目部進(jìn)行審核后進(jìn)行材料采購(gòu),落實(shí)進(jìn)場(chǎng)時(shí)間,確保施工現(xiàn)場(chǎng)的材料供應(yīng)。
3、認(rèn)真貫徹執(zhí)行質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn),嚴(yán)格執(zhí)行材料入庫(kù)驗(yàn)收制度。在項(xiàng)目經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下,配合質(zhì)檢員對(duì)進(jìn)場(chǎng)材料、機(jī)具及設(shè)備進(jìn)行質(zhì)量檢查驗(yàn)收,把好原材料、成品、半成品、構(gòu)配件、機(jī)具及設(shè)備的進(jìn)場(chǎng)質(zhì)量驗(yàn)收關(guān),杜絕以次充好、不符合要求的劣質(zhì)建材進(jìn)場(chǎng)用于工程。工程施工使用所有材料、機(jī)具及設(shè)備入庫(kù)時(shí)必須做到:檢驗(yàn)名稱、品種、規(guī)格、數(shù)量、性能、材質(zhì)證明資料等。未經(jīng)驗(yàn)收的材料一律不能入庫(kù)。
月結(jié)、帳物相符。發(fā)現(xiàn)帳、物不相符時(shí)必須及時(shí)向上級(jí)主管領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行匯報(bào);若發(fā)現(xiàn)帳,物不符(即入庫(kù)單中材料數(shù)量與實(shí)際不符),但材料員未上報(bào)或隱瞞,按照短少數(shù)量的二十倍價(jià)格進(jìn)行賠償。
5、必須掌握工程各施工段材料消耗實(shí)際情況,配合保管員向項(xiàng)目經(jīng)理及時(shí)、準(zhǔn)確地提供現(xiàn)有材料實(shí)際庫(kù)存數(shù)量,及時(shí)調(diào)整材料供應(yīng)計(jì)劃。必須熟知各種材料的性能、用途,按照工程使用的材料需求計(jì)劃單,在2日內(nèi)及時(shí)領(lǐng)取所需的材料,杜絕因材料、配件、機(jī)具及設(shè)備供應(yīng)不到位而影響工程進(jìn)度及工期。
構(gòu)件、機(jī)具及設(shè)備等不能進(jìn)庫(kù)的材料應(yīng)認(rèn)真驗(yàn)收,按項(xiàng)目部規(guī)劃位置堆放整齊,掛牌標(biāo)識(shí)。并做好材料防火、防雨、防潮和防盜的管理工作,嚴(yán)防材料受潮、變質(zhì)。
7、配合項(xiàng)目部施工員、保管員實(shí)事求是、準(zhǔn)確、及時(shí)地負(fù)責(zé)材料到場(chǎng)的計(jì)量、收方工作,做好數(shù)量結(jié)算記錄,做到記賬有憑證、帳物相符。負(fù)責(zé)各種材料原始憑證、計(jì)量憑證、核算憑證、質(zhì)量證明書等資料收集,并向資料員提供材質(zhì)證明資料。
8、根據(jù)施工安全保證所需的安全材料,編制安全材料供應(yīng)計(jì)劃,及時(shí)領(lǐng)取,并負(fù)責(zé)進(jìn)場(chǎng)材料的安全性能符合安全使用標(biāo)準(zhǔn)。
9、監(jiān)督材料、機(jī)具及設(shè)備的使用情況,對(duì)工程使用完畢租賃的機(jī)具、設(shè)備在2日內(nèi)必須及時(shí)歸還,對(duì)現(xiàn)場(chǎng)堆放的零星材料定期檢查,督促整理歸堆,杜絕材料浪費(fèi)。對(duì)材料浪費(fèi)、損壞情況應(yīng)及時(shí)制止,并上報(bào)項(xiàng)目經(jīng)理,對(duì)有關(guān)責(zé)任人進(jìn)行處罰。對(duì)庫(kù)存材料管理過(guò)程中發(fā)生的丟失、損壞、變質(zhì)等情況,應(yīng)及時(shí)做好記錄,并及時(shí)上報(bào)主管領(lǐng)導(dǎo)。
10、和項(xiàng)目部保管員一起及時(shí)回收和利用好廢料、邊角料,如:木料頭、鋼筋頭、水泥袋、包裝紙箱等,建立好回收臺(tái)帳。
11、材料員嚴(yán)禁弄虛作假、購(gòu)進(jìn)劣質(zhì)材料。沒有上級(jí)主管領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn),嚴(yán)禁私人動(dòng)用、無(wú)權(quán)外借所有施工材料、機(jī)具設(shè)備。不得將庫(kù)房、現(xiàn)場(chǎng)施工使用物資挪作私用或據(jù)為己有。若發(fā)現(xiàn)一次,按動(dòng)用、借出物資價(jià)值二十倍賠償,并進(jìn)行嚴(yán)重處罰、追究相關(guān)責(zé)任。
12、材料員在領(lǐng)取材料、租用和歸還機(jī)具、設(shè)備過(guò)程中,必須注意自身和隨行人員的安全,保證物資不受損失,對(duì)造成的不良后果,材料員自行承擔(dān)相關(guān)責(zé)任。
13、現(xiàn)場(chǎng)所有材料領(lǐng)取與回收、所有施工機(jī)具、設(shè)備租用和歸還以一個(gè)工程項(xiàng)目為一個(gè)周期,配合項(xiàng)目保管員必須每月及時(shí)和公司倉(cāng)庫(kù)、財(cái)務(wù)部、租賃單位進(jìn)行賬務(wù)核對(duì)。項(xiàng)目完工后,必須及時(shí)將庫(kù)存材料和機(jī)具交回公司,辦理相關(guān)手續(xù)。材料員如果有更換、變動(dòng),必須做好工作交接記錄。
承諾人:
日期:
建筑工程投標(biāo)承諾書篇五
為了保證我院(公司)編制、設(shè)計(jì)的規(guī)劃(建筑)工程設(shè)計(jì)方案和施工圖真實(shí)有效,本院(公司)特作承諾如下:
二、不為承攬業(yè)務(wù)而無(wú)原則遷就建設(shè)業(yè)主不合理的要求,擅自修改設(shè)計(jì)方案和施工圖。如遇需修改規(guī)劃(建筑)方案和施工圖設(shè)計(jì)的,在你局審查同意后,按照具體的審查意見進(jìn)行相應(yīng)的修改設(shè)計(jì)。
三、如有弄虛作假、擅自修改設(shè)計(jì)方案和施工圖行為,自愿按照《建設(shè)工程勘察設(shè)計(jì)管理?xiàng)l例》、《江西省建設(shè)行政處罰自由裁量權(quán)細(xì)化標(biāo)準(zhǔn)》等法律法規(guī)接受處罰。
承諾單位負(fù)責(zé)人:xxx。
技術(shù)負(fù)責(zé)人:xxx。
建筑工程投標(biāo)承諾書篇六
本書作為我公司工程提供的質(zhì)量保證售后服務(wù)的證明。我方承諾提供以下質(zhì)量保證并承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任:
2、提供的材料符合投標(biāo)文件承諾和所簽合同規(guī)定的技術(shù)要求;
3、保證“售后服務(wù)承諾書”全部?jī)?nèi)容的滿足;
4、每件材料和器材配件齊全、包裝完整、完好未拆封;
5、保證嚴(yán)格按照國(guó)家相關(guān)規(guī)范進(jìn)行安裝和調(diào)試,并保證所有投標(biāo)產(chǎn)品質(zhì)量符合國(guó)家相關(guān)法律、法規(guī)和規(guī)定的要求,保質(zhì)期按照國(guó)家相關(guān)規(guī)定執(zhí)行。
(一)、服務(wù)目標(biāo)。
用戶第一,信譽(yù)第一,優(yōu)質(zhì)、完善的售后服務(wù)是我們產(chǎn)品價(jià)值的延伸和對(duì)客戶利益的重要保證,我公司服務(wù)質(zhì)量管理體系的宗旨是:建立并不斷完善科學(xué)、合理、高效的服務(wù)質(zhì)量管理體系,公正、準(zhǔn)確、及時(shí)地完成客戶的售后服務(wù)質(zhì)量保障工作,為我公司的客戶服務(wù)建立良好、全面、充分的服務(wù)體系。
(二)、服務(wù)內(nèi)容、范圍。
為業(yè)主提供最滿意服務(wù),實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益的雙贏,我公司承諾本次投標(biāo)提供優(yōu)等產(chǎn)品,并本著對(duì)客戶認(rèn)真負(fù)責(zé)的態(tài)度,特制定以下服務(wù)條款。
1、我公司承諾針對(duì)本項(xiàng)目所提供的服務(wù)進(jìn)行技術(shù)培訓(xùn)培訓(xùn)內(nèi)容包括運(yùn)行操作、維修保養(yǎng),及材料簡(jiǎn)易問(wèn)題的判別、排除。
2、建立7*24小時(shí)值班制度,維修、維護(hù)人員保持通訊暢通;值班電話:15681240111,項(xiàng)目負(fù)責(zé)人:魏鈮洪。
3、我公司保證在完工時(shí)均提供原廠家質(zhì)量保證書,并提供廠家的供貨證明。
4、我公司所投產(chǎn)品均免費(fèi)送貨上門、安裝調(diào)試;
5、投標(biāo)材料質(zhì)保期為5年(包含產(chǎn)品的軟件免費(fèi)升級(jí)),質(zhì)保期從材料驗(yàn)收之日起算、終身維護(hù),在本地長(zhǎng)期設(shè)有專業(yè)售后服務(wù)機(jī)構(gòu),本地庫(kù)存不少于服務(wù)總量3%的備品備件,材料維修時(shí)間不超過(guò)兩天,維護(hù)需要超過(guò)兩天以上的,由供貨商免費(fèi)提供備品使用。
6、廠家保修期延長(zhǎng)的均按廠家標(biāo)準(zhǔn)質(zhì)保;
7、保質(zhì)期內(nèi)因不可排除問(wèn)題而影響工作的情況每發(fā)生一次,其質(zhì)保期相應(yīng)延長(zhǎng)60天,保質(zhì)期內(nèi)因材料本身缺陷造成各種問(wèn)題由我方免費(fèi)技術(shù)服務(wù)和維修。
8、在保質(zhì)、保修期內(nèi),同一材料、同一質(zhì)量問(wèn)題連續(xù)兩次維修仍無(wú)法正常使用,無(wú)條件免費(fèi)更換同品牌、同型號(hào)新材料。
9、質(zhì)保期內(nèi)由于設(shè)計(jì)、制造、運(yùn)輸、安裝及調(diào)試原因造成的損壞,我方無(wú)償予以更換;由于用戶原因造成的損環(huán),我方有償提供備件,并免費(fèi)更換。技術(shù)服務(wù)包括提供現(xiàn)場(chǎng)應(yīng)用的技術(shù)咨詢和支持。
11、質(zhì)保期外,我公司仍保持質(zhì)保期內(nèi)的響應(yīng)服務(wù),免收維修費(fèi),對(duì)配件進(jìn)行市場(chǎng)價(jià)格按照成本價(jià)收取費(fèi)用。
12、我公司在合同中將明確質(zhì)量保證金,在未違反合同內(nèi)質(zhì)量保證條款的前提下退還。
13、我公司在中標(biāo)后提供樣品,如需要交由第三方檢測(cè)機(jī)構(gòu)申請(qǐng)對(duì)中標(biāo)產(chǎn)品進(jìn)行檢測(cè),我公司全程配合。如檢測(cè)結(jié)論與投標(biāo)文件中任意一項(xiàng)投標(biāo)技術(shù)參數(shù)不符,及時(shí)更換產(chǎn)品,并承擔(dān)更換的相關(guān)費(fèi)用。
14、我公司負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)廠家無(wú)條件提供售后管理的技術(shù)支持,保證滿足后技術(shù)需求。
我公司為本項(xiàng)目提供5年免費(fèi)質(zhì)保。為了招標(biāo)人使用者更好地使用該項(xiàng)目投標(biāo)產(chǎn)品,主動(dòng)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、解決問(wèn)題,咨詢使用者對(duì)我公司產(chǎn)品的意見和建議,我公司在質(zhì)保期內(nèi)每月到材料使用現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)巡檢。
16、季度巡檢:
季度巡檢時(shí)間安排在每年三月、六月、九月和十二月的中旬進(jìn)行,我公司巡檢負(fù)責(zé)人制定巡檢計(jì)劃,報(bào)招標(biāo)人審核同意后,安排技術(shù)巡檢人員分別到使用單位進(jìn)行巡檢服務(wù)。
17、巡檢地點(diǎn):招標(biāo)人的各使用部門、地點(diǎn),
18、巡檢時(shí)間:按甲方要求,
19、巡檢內(nèi)容:
與相關(guān)管理人員座談,聽取產(chǎn)品使用情況反饋;
對(duì)有問(wèn)題產(chǎn)品進(jìn)行檢測(cè),解決產(chǎn)品問(wèn)題;
對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行日常維護(hù)保養(yǎng);聽取使用人員對(duì)產(chǎn)品的意見。20、半年巡檢:
21、季度巡檢時(shí)間安排在每年一月和七月的中旬進(jìn)行,我公司巡檢負(fù)責(zé)人制定巡檢計(jì)劃,報(bào)招標(biāo)人審核同意后,我公司將安排技術(shù)巡檢人員到使用單位進(jìn)行巡檢服務(wù)。
巡檢地點(diǎn):招標(biāo)人的各使用部門、地點(diǎn),巡檢時(shí)間:按招標(biāo)人要求,
巡檢內(nèi)容:與相關(guān)管理人員座談,聽取產(chǎn)品使用情況反饋;對(duì)有問(wèn)題產(chǎn)品進(jìn)行檢測(cè),解決產(chǎn)品問(wèn)題;對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行日常維護(hù)保養(yǎng);聽取使用人員對(duì)產(chǎn)品的意見。
每次巡檢結(jié)束后,巡檢負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)編制巡檢報(bào)告,編制成冊(cè)后交由招標(biāo)人的負(fù)責(zé)人保存。
22、我公司組織投入到本項(xiàng)目的售后服務(wù)工作人員均須通過(guò)招標(biāo)人的審查并通過(guò)崗前考核后,持招標(biāo)人核發(fā)的上崗證上崗工作,通過(guò)招標(biāo)人審查與考核的工作人員,我公司均與其簽訂保密協(xié)議,并要求工作人員不公開自己的工作內(nèi)容與工作性質(zhì)。
本項(xiàng)目材料的原生產(chǎn)商及售后服務(wù)公司指定我公司為專門的技術(shù)支持與售后服務(wù)機(jī)構(gòu)——客服中心。公司同時(shí)均為我公司提供了優(yōu)秀技術(shù)人員和雄厚的技術(shù)力量支持,為我公司培養(yǎng)了一支優(yōu)秀的售后隊(duì)伍。我公司將指定專職服務(wù)經(jīng)理來(lái)負(fù)責(zé)本項(xiàng)目的技術(shù)支持與售后服務(wù)的統(tǒng)一協(xié)調(diào)工作。
1、客服中心。
我公司十分重視技術(shù)支持與售后服務(wù)工作,成立了客服中心,專門為各類工程項(xiàng)目提供統(tǒng)一的技術(shù)支持和服務(wù)。
客服中心擁有一支技術(shù)力量雄厚的技術(shù)服務(wù)隊(duì)伍,由一名客服中心經(jīng)理、數(shù)名售后服務(wù)人員組成,負(fù)責(zé)統(tǒng)一接受和處理各地的售后服務(wù)需求??头行囊呀?jīng)為多個(gè)大型信息系統(tǒng)提供了售后服務(wù),在多年的服務(wù)過(guò)程中積累了豐富的工作經(jīng)驗(yàn),能夠?yàn)橛脩籼峁?zhǔn)確、及時(shí)、優(yōu)質(zhì)的支持與服務(wù),深受用戶好評(píng)。
2、客服中心成員均具備如下基本條件:
具有獨(dú)立工作能力,能夠獨(dú)立地分析問(wèn)題、解決問(wèn)題;豐富的售后服務(wù)工作經(jīng)驗(yàn);具有良好的表達(dá)、理解和溝通能力;對(duì)待工作認(rèn)真負(fù)責(zé),信守“客戶至上”的原則。
3、專職售后服務(wù)組織。
我公司將為本項(xiàng)目設(shè)置專職服務(wù)工程師,專門負(fù)責(zé)本項(xiàng)目技術(shù)支持與售后服務(wù)的接口與協(xié)調(diào)工作。
4、客服中心響應(yīng)流程。
在出現(xiàn)技術(shù)支持與售后服務(wù)需求時(shí),用戶與客服中心專職工程師取得聯(lián)系,技術(shù)人員會(huì)根據(jù)用戶的需求給予相應(yīng)的解答和現(xiàn)場(chǎng)處理。
用戶也可直接與客服中心本部的客服經(jīng)理取得聯(lián)系,得到相應(yīng)的技術(shù)支持與售后服務(wù)。對(duì)于客服中心接收到的一切支持與服務(wù)需求,客服中心都會(huì)對(duì)需求內(nèi)容、處理辦法進(jìn)行匯總,并錄入客服中心的技術(shù)支持知識(shí)庫(kù)中。技術(shù)支持與售后服務(wù)的響應(yīng)流程如下圖所示:
技術(shù)支持工程師隊(duì)伍每天24小時(shí)在線對(duì)客戶遇到的技術(shù)問(wèn)題進(jìn)行解答;對(duì)于客戶的一些技術(shù)問(wèn)題,如果通過(guò)電話支持服務(wù)不能完全解決,將指導(dǎo)我公司工程技術(shù)人員處理問(wèn)題,提供應(yīng)急策略。
5、服務(wù)規(guī)范。
我公司為了更好地為用戶服務(wù),制定了相關(guān)服務(wù)規(guī)范。技術(shù)服務(wù)人員在為用戶提供服務(wù)時(shí),時(shí)時(shí)以此服務(wù)規(guī)范自我約束、自我監(jiān)督。
6、規(guī)范的服務(wù)行為。
為了保證客服中心能夠提供讓用戶滿意的服務(wù),我們制定了相應(yīng)的技術(shù)支持,為了更好地完成對(duì)本項(xiàng)目的技術(shù)支持與售后服務(wù)工作,我們將對(duì)參與本項(xiàng)目的所有技術(shù)支持與售后服務(wù)人員進(jìn)行統(tǒng)一的培訓(xùn)和管理,制定專門的服務(wù)制度,將人員管理、各項(xiàng)業(yè)務(wù)指標(biāo)與本項(xiàng)目的系統(tǒng)特點(diǎn)相結(jié)合,以嚴(yán)謹(jǐn)、一貫化、制度化、高效率為主要特色,強(qiáng)調(diào)統(tǒng)一紀(jì)律、統(tǒng)一指揮、統(tǒng)一步調(diào)、統(tǒng)一制度、統(tǒng)一執(zhí)行。
8、高效的服務(wù)模式。
采用兩級(jí)服務(wù)體系和實(shí)行規(guī)范管理的成效,主要體現(xiàn)在反應(yīng)快速、行動(dòng)迅速等雷厲風(fēng)行工作作風(fēng)的形成。我公司客服中心規(guī)定員工在技術(shù)支持與售后服務(wù)上一定要做到準(zhǔn)確、迅速。通過(guò)形成這種快速敏捷、雷厲風(fēng)行的作風(fēng),為用戶提供滿意的服務(wù)。
9、服務(wù)方式與響應(yīng)時(shí)間。
我公司為用戶提供全方位的技術(shù)支持與售后服務(wù),保證用戶能夠及時(shí)、便捷地獲得所需的服務(wù),主要的服務(wù)方式包括電話、傳真、遠(yuǎn)程支持、郵件、網(wǎng)站、現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)、投訴受理等,另外我們制定了用戶重要會(huì)議期間的特殊服務(wù)預(yù)案。
服務(wù)響應(yīng)時(shí)間電話服務(wù)。
我公司客服中心全部人員的手機(jī)24小時(shí)開機(jī),確保用戶能夠及時(shí)與技術(shù)支持人員取得聯(lián)系。保證7×24小時(shí)響應(yīng)用戶的技術(shù)支持與售后服務(wù)需求,并保證對(duì)電話服務(wù)請(qǐng)求進(jìn)行實(shí)時(shí)響應(yīng)。用戶可以通過(guò)客服中心熱線電話得到支持和服務(wù),在非工作時(shí)間,用戶可以通過(guò)手機(jī)與專職服務(wù)經(jīng)理或客服中心技術(shù)人員取得聯(lián)系。
公司本著“以誠(chéng)為本、服務(wù)至上”的經(jīng)營(yíng)宗旨,為了使用戶擁有一個(gè)性能穩(wěn)定可靠的安防系統(tǒng),更有效地保護(hù)國(guó)家財(cái)產(chǎn)及人員的安全,我公司建立了一套完善的工程質(zhì)量保證措施和售后服務(wù)體系。以先進(jìn)的技術(shù)、科學(xué)的管理,最大程度地滿足用戶的要求,為用戶提供盡善盡美的服務(wù)。
1.1售前服務(wù)。
售前我們會(huì)為您提供相關(guān)的技術(shù)資料,如系統(tǒng)簡(jiǎn)介、系統(tǒng)使用說(shuō)明書等等,并且給您做簡(jiǎn)要的介紹。
針對(duì)您工程的具體情況,我們提供必要的咨詢服務(wù)。
憑借多年積累的技術(shù)和經(jīng)驗(yàn),我們將為您的系統(tǒng)配置、可行性、經(jīng)濟(jì)效益分析提供有價(jià)值的建設(shè)性意見。
當(dāng)您有意與我們合作時(shí),我們的銷售代表和工程師將會(huì)與您一起深入研究。通過(guò)總體規(guī)劃設(shè)計(jì)和安裝現(xiàn)場(chǎng)環(huán)境的調(diào)查,提出最經(jīng)濟(jì)、合理的優(yōu)化方案,以保證客戶獲得最終滿意。
1.2售中服務(wù)。
在本地的工程,我們有專業(yè)的施工隊(duì)伍負(fù)責(zé)施工安裝。外地工程派專業(yè)技術(shù)工程師提供現(xiàn)場(chǎng)施工指導(dǎo)。按合同要求保質(zhì)保量的完成系統(tǒng)安裝,我們的工程技術(shù)人員進(jìn)行調(diào)試。
1.3售后服務(wù)。
定期對(duì)系統(tǒng)進(jìn)行產(chǎn)品追蹤、巡檢及維護(hù)。
本地區(qū)材料一旦在正常使用中出現(xiàn)運(yùn)行問(wèn)題,我方將盡快到達(dá)現(xiàn)場(chǎng),以最短時(shí)間解決問(wèn)題。保證及時(shí)提供各類消耗、維修材料。所有產(chǎn)品,均有自出售之日起為期一年的品質(zhì)保證期。所有系統(tǒng)工程,均有自驗(yàn)收之日起為期一年的品質(zhì)保證期。
1.4售后服務(wù)承諾具體內(nèi)容售后服務(wù)體系。
公司擁有一支由資深的智能化系統(tǒng)工程師以及經(jīng)驗(yàn)豐富的施工安裝工程師組成的高水平的技術(shù)支持與售后維修服務(wù)隊(duì)伍,隨時(shí)向用戶提供最新的有關(guān)先進(jìn)技術(shù),以使用戶的應(yīng)用系統(tǒng)得到不斷的技術(shù)升級(jí)與更新,為用戶開發(fā)更多的應(yīng)用功能,使系統(tǒng)工程投資得到最好的回報(bào)。公司開通熱線服務(wù)電話,以便向用戶提供最及時(shí)的現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)保障。
公司的售后服務(wù)體制建立在以下三個(gè)層面:現(xiàn)場(chǎng)服務(wù):由專職人員承擔(dān),熱線服務(wù),限時(shí)反應(yīng)。
公司本部:由專職的技術(shù)支持與售后服務(wù)隊(duì)伍負(fù)責(zé),會(huì)同現(xiàn)場(chǎng)工程師通過(guò)電話、網(wǎng)上交流等方式解決客戶的疑難問(wèn)題。
廠商的售后服務(wù)支持。
除提供正常的保修服務(wù)外,還設(shè)立定期客戶回訪制度,委派專人負(fù)責(zé),及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,及時(shí)為客戶解決問(wèn)題,以保障客戶利益不受損失??膳c客戶簽訂限時(shí)反應(yīng)協(xié)議,為客戶提供快速技術(shù)支持保障。根據(jù)客戶業(yè)務(wù)需要,提供人員技術(shù)培訓(xùn),為客戶儲(chǔ)備人才。
作為工程承包單位,我公司將嚴(yán)格遵循標(biāo)書及合同的規(guī)定,向業(yè)主提供系統(tǒng)服務(wù),并保證最終驗(yàn)收合格之日起5年的保修期內(nèi)的責(zé)任和義務(wù)。在保修期之后,考慮到材料維護(hù)的連續(xù)性,建議業(yè)主與我公司簽訂維護(hù)合同,以確保該系統(tǒng)的正常運(yùn)行所必須的技術(shù)支持和管理支持。
保修期內(nèi)或保修期后的服務(wù)項(xiàng)目將包括:
如發(fā)生問(wèn)題,在接到客戶電話或傳真通知后一小時(shí)內(nèi)立即作出回應(yīng),必要時(shí)可在兩小時(shí)內(nèi)派技術(shù)人員趕到現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行維護(hù)。
一、服務(wù)第一的宗旨,進(jìn)行系統(tǒng)的售后服務(wù)工作,對(duì)合同材料向客戶提供兩年免服務(wù)費(fèi)保修,終身維護(hù)的售后服務(wù)政策。
緊急異常情況的及時(shí)處理:
經(jīng)驗(yàn)表明,任何實(shí)際的系統(tǒng),在運(yùn)行過(guò)程都難免出現(xiàn)某些緊急異常情況,我公司具有處理這類突發(fā)事件的能力,建立緊急異常情況的處理保障體系。
在工程項(xiàng)目保修期負(fù)責(zé)條款以及保修期后的維護(hù)合同中對(duì)這類緊急異常情況的處置作出明確規(guī)定。
建立并保存完整的系統(tǒng)文檔:
我公司在交接時(shí),將提供完整的'完工圖紙,軟、硬件文檔,操作、維護(hù)手冊(cè),材料清單等,并幫助業(yè)主建立管理和維護(hù)文檔,以便在發(fā)生問(wèn)題時(shí)能及時(shí)提供資料,將損失減至最小。
4.2培訓(xùn)計(jì)劃。
1、培訓(xùn)名額。
培訓(xùn)高級(jí)管理人員1名,一般維護(hù)員不超過(guò)5名。
2、培訓(xùn)時(shí)間及地點(diǎn)。
考慮到維護(hù)人員水平參差不齊,為達(dá)到統(tǒng)一效果,計(jì)劃對(duì)培訓(xùn)人員進(jìn)行為期2天的培訓(xùn),培訓(xùn)地點(diǎn)在甲方現(xiàn)場(chǎng)。
3、培訓(xùn)內(nèi)容。
在基礎(chǔ)培訓(xùn)結(jié)束后在現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行實(shí)地考察與操作,以便進(jìn)一步了解與掌握;從現(xiàn)場(chǎng)開始,對(duì)操作管理人員進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn),直到維護(hù)人員能明確了解現(xiàn)場(chǎng)情況,我方撤出現(xiàn)場(chǎng)。
4、培訓(xùn)效果。
保證工程技術(shù)措施依據(jù);招標(biāo)文件要求以及其它有關(guān)的國(guó)家政策法令、法規(guī)文件;其它廠家的產(chǎn)品技術(shù)資料。我公司所提供的產(chǎn)品均符合國(guó)家質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn),產(chǎn)品的規(guī)格、型號(hào)、等一系列規(guī)格均高于招標(biāo)文件要求。若因我公司所提供的產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題導(dǎo)致的整個(gè)工程出現(xiàn)的問(wèn)題,我公司將權(quán)權(quán)負(fù)責(zé)處理。如果我公司有幸中標(biāo),我公司一定按照合同約定和投標(biāo)文件清單擬定的規(guī)格、數(shù)量嚴(yán)格把好質(zhì)量關(guān),絕對(duì)保證此次工程的產(chǎn)品質(zhì)量達(dá)到優(yōu)良標(biāo)準(zhǔn)。為了保護(hù)此次產(chǎn)品質(zhì)量,我公司一心地精心設(shè)計(jì),認(rèn)真準(zhǔn)備,保證所有產(chǎn)品質(zhì)量達(dá)到招標(biāo)文件規(guī)定要求。
我公司是一個(gè)以誠(chéng)信為本的公司,對(duì)于此次工程的產(chǎn)品我公司做出以上的承諾,也是希望把這項(xiàng)工程打造成為我公司的形象工程。
建筑工程投標(biāo)承諾書篇七
xx市xx有限責(zé)任公司:
由xxxx房地產(chǎn)開發(fā)公司開發(fā)的位于xx市xx路xx號(hào)的“xxxx”項(xiàng)目,其土建部分由我司承建,同意并支持xxxx房地產(chǎn)開發(fā)公司以該項(xiàng)目的##土地使用權(quán)##(或建筑工程款)為抵押向貴公司抵押借款人民幣萬(wàn)元,利息%,(實(shí)際以其合同或展期憑證為準(zhǔn)),對(duì)此,xx我公司鄭重保證承諾如下:
一、本公司系依法成立的公司,主體合法,具備合法有效的施工資質(zhì)條件,有能力承建上述項(xiàng)目。
二、自愿放棄對(duì)上述項(xiàng)目工程款的全部?jī)?yōu)先受償權(quán),貴公司上述抵押受償權(quán)為第一權(quán)人。
三、保證上述項(xiàng)目工程的工人工資及相關(guān)稅費(fèi)不拖欠,按時(shí)結(jié)清,全部由本公司承擔(dān),保證貴公司在受償以上工程款時(shí)為第一優(yōu)先權(quán)。##(是否留該條可以視公司情況而定)。
四、在xxxx房地產(chǎn)開發(fā)公司不能履行上述債務(wù)時(shí),無(wú)條件積極配合貴公司實(shí)現(xiàn)上述抵押權(quán),自愿放棄其訴權(quán)、抗辯權(quán)。
五、本承諾書為無(wú)條件不可撤銷,直至上述債務(wù)全部清償之日為止。
xxxx建筑有限公司。
xxxx年xx月xx日。
建筑工程投標(biāo)承諾書篇八
1、質(zhì)量保證:我們將按照國(guó)家施工驗(yàn)收規(guī)范要求,認(rèn)真組織施工,嚴(yán)把材料質(zhì)量關(guān)、施工質(zhì)量關(guān),精心施工,創(chuàng)精品工程,確保工程質(zhì)量符合《建筑工程施工質(zhì)量驗(yàn)收統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)》(gb50300-2001),否則我公司愿承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。
2、工期保證:根據(jù)該工程的具體情況,編制詳細(xì)的施工組織設(shè)計(jì)和進(jìn)度計(jì)劃,采用先進(jìn)的施工方法和工藝。做到人員上夠,工作面開足,農(nóng)忙季節(jié)和冬雨季不停工,確保xx日歷天內(nèi)交工。
3、安全文明施工:按照安全文明工地標(biāo)準(zhǔn)施工,并按照《建筑施工安全檢查標(biāo)準(zhǔn)》(jgj59-99)中的安全、文明施工檢查評(píng)分表逐項(xiàng)檢查,減少施工噪音和環(huán)境污染,確保不發(fā)生重大安全事故,創(chuàng)安全文明達(dá)標(biāo)工地。
4、保修期:本工程保修期按國(guó)家有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。保修期內(nèi),我公司將免費(fèi)承擔(dān)一切維修義務(wù);保修期外,我公司對(duì)施工過(guò)程中發(fā)生的費(fèi)用只計(jì)取材料費(fèi)。保修期內(nèi)外,我公司若接到建設(shè)單位的通知,保證隨叫隨到。工程竣工后,項(xiàng)目部將留設(shè)專人現(xiàn)場(chǎng)辦公半年,成立保修小組,具體負(fù)責(zé)維修、保修工作。
5、回訪:工程交付使用后,我公司將派專人定期到建設(shè)單位進(jìn)行回訪。在使用過(guò)程中接到建設(shè)單位人員通知后,我們保證隨叫隨到。
6、墊資:工程施工過(guò)程中,如果建設(shè)單位資金暫不到位,我方承諾連續(xù)施工一個(gè)月不停工。
7、我公司將積極協(xié)助貴方進(jìn)行投資控制,提出合理化建議,優(yōu)化工程設(shè)計(jì)方案,科學(xué)編制施工方案和施工作業(yè)指導(dǎo)書,減少定額外消耗,以幫助業(yè)主達(dá)到投資與效益的最佳結(jié)合點(diǎn)。
8、我公司完全同意招標(biāo)文件其他實(shí)質(zhì)性內(nèi)容的規(guī)定。
承諾人:xxx
時(shí)間:xxxx年xx月xx日
一、關(guān)于對(duì)工程質(zhì)量方面的承諾
保證該工程竣工驗(yàn)收工程質(zhì)量達(dá)到國(guó)家現(xiàn)行《施工質(zhì)量驗(yàn)收規(guī)范》合格標(biāo)準(zhǔn)。
二、關(guān)于對(duì)工期方面的承諾
根據(jù)建設(shè)單位提供的圖紙和工程實(shí)情,結(jié)合我公司綜合實(shí)力,我方承諾該工程工期為 日歷天。
三、關(guān)于服務(wù)方面的承諾
1、工程交付使用后三天內(nèi)組織第一次質(zhì)量回訪,指導(dǎo)工程設(shè)備的使用,維修與保養(yǎng),及時(shí)了解和指導(dǎo)在使用上存在的'不足;在使用六個(gè)月后進(jìn)行第二次全面服務(wù)回訪;一年后進(jìn)行第三次質(zhì)量回訪,征詢客戶意見。
2、在交付使用一年內(nèi),施工單位在工地附近設(shè)立常年維修服務(wù)小組,隨叫隨到。凡屬于施工單位造成的質(zhì)量問(wèn)題,均由施工單位負(fù)責(zé)包修包換,不留隱患。
3、我公司配備有專門的產(chǎn)品質(zhì)量回訪車,嚴(yán)格按我公司的社會(huì)服務(wù)承諾進(jìn)行服務(wù)回訪。
4、服務(wù)內(nèi)容:
長(zhǎng)期咨詢優(yōu)惠服務(wù);對(duì)保修期滿的工程,實(shí)行優(yōu)質(zhì)優(yōu)價(jià)服務(wù),工程結(jié)束,友誼長(zhǎng)存,繼續(xù)與用戶保持聯(lián)系,無(wú)償提供工程咨詢服務(wù)。
四、關(guān)于項(xiàng)目經(jīng)理、管理人員方面的承諾
保證按中標(biāo)的項(xiàng)目經(jīng)理及投標(biāo)文件中所列管理人員組織施工,并且做到項(xiàng)目經(jīng)理、技術(shù)負(fù)責(zé)人親臨現(xiàn)場(chǎng)。
五、關(guān)于雨季、農(nóng)忙季節(jié)、法定節(jié)假日的勞動(dòng)力保證方面的承諾
保證在雨季、農(nóng)忙季節(jié)、法寶節(jié)假日期間,采取有效措施做到勞動(dòng)力充足,不影響正常施工。
六、關(guān)于與業(yè)主及監(jiān)理單位配合方面的承諾
保證與業(yè)主監(jiān)理單位積極配合,共同搞好該工程建設(shè)。
建筑工程投標(biāo)承諾書篇九
工程名稱:
本人承諾在該工程建設(shè)過(guò)程中和建筑物設(shè)計(jì)使用年限內(nèi),承擔(dān)因勘察導(dǎo)致的工程質(zhì)量事故或質(zhì)量問(wèn)題責(zé)任。在工程建設(shè)過(guò)程中認(rèn)真履行下列職責(zé):
1、嚴(yán)格遵守相關(guān)法律法規(guī)和規(guī)范標(biāo)準(zhǔn),認(rèn)真履行建設(shè)工程合同所規(guī)定的責(zé)任和義務(wù)。
2、嚴(yán)格按照核定的工程勘察資質(zhì)等級(jí)和業(yè)務(wù)范圍開展勘察業(yè)務(wù),不超越資質(zhì)等級(jí)許可的范圍承攬工程,不轉(zhuǎn)包或違法分包所承攬的勘察業(yè)務(wù)。
3、嚴(yán)格按國(guó)家強(qiáng)制性標(biāo)準(zhǔn)要求開展勘察工作,及時(shí)整理、核對(duì)勘察工作的原始記錄,確保取樣的真實(shí)性、代表性,保證勘察成果內(nèi)容齊全、圖表清晰、數(shù)據(jù)準(zhǔn)確、可靠,結(jié)論建議合理,相關(guān)的簽字、蓋章手續(xù)齊全,勘察文件滿足國(guó)家有關(guān)法律、技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)和合同規(guī)定的要求。
4、及時(shí)解決施工過(guò)程中涉及到的勘察問(wèn)題,積極參加地基驗(yàn)槽、基礎(chǔ)驗(yàn)收、竣工驗(yàn)收等工作,保證簽署的驗(yàn)收結(jié)論準(zhǔn)確可靠,按規(guī)定提交工程質(zhì)量檢查報(bào)告。
5、法律法規(guī)及標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范規(guī)定的其他質(zhì)量責(zé)任。
本承諾書一式四份,一份在辦理監(jiān)督手續(xù)時(shí)提交質(zhì)量監(jiān)督機(jī)構(gòu),一份在建設(shè)工程竣工驗(yàn)收合格后與檔案資料一并交城建檔案管理部門存檔,一份交建設(shè)單位,一份勘察單位留存。
單位名稱。
項(xiàng)目負(fù)責(zé)人。
承諾人簽名:
身份證號(hào)碼。
執(zhí)業(yè)資格證號(hào)。
勘察單位(公章):
____年____月____日。
建筑工程投標(biāo)承諾書篇十
致:________________公司(招標(biāo)方)。
1、經(jīng)研究貴方指定工程施工的圖紙、合同條件、說(shuō)明書和建筑工程清單之后,我們作為簽署人愿按照上述圖紙、合同條件、說(shuō)明書和建筑工程清單,按________的金額,或按上述條件所確定的任何其他金額,承擔(dān)上述整個(gè)工程的施工、建成和維護(hù)。
2、我們保證,如果我們的投標(biāo)被接受,將在接到工程師的開工命令后的____天內(nèi)開始本工程施工,并從上述本工程開工期限的最后一天算起,在____天內(nèi),建成并交付使用本合同中規(guī)定的.整個(gè)工程。
3、如果我們的投標(biāo)被接受,如有需要,我們將取得一家保險(xiǎn)公司或銀行的擔(dān)?;蚴翘峁﹥擅线m而殷實(shí)的擔(dān)保人(須經(jīng)你們認(rèn)可),同我們一起負(fù)有連帶責(zé)任地承擔(dān)義務(wù),按不超過(guò)上述指定金額10%的金額,根據(jù)須經(jīng)你們認(rèn)可的保證書條件,擔(dān)保照章履行合同。
4、我們同意在從規(guī)定的收到投標(biāo)之日起的____天內(nèi)遵守本投標(biāo),在此期限屆滿之前,本投標(biāo)將始終對(duì)我們具有約束力并可隨時(shí)被接受。
5、直到制訂并簽署了一項(xiàng)正式協(xié)議為止,本投標(biāo)連同你們對(duì)其的書面接受,將成為我們雙方之間具有約束力的合同。
6、我們理解,你們并無(wú)義務(wù)必須接受你們所收到的價(jià)格最低的或其他任何投標(biāo)。
________年___月___日。
證人(簽名):
地址:
職業(yè):
________年___月___日。
建筑工程投標(biāo)承諾書篇十一
為確保 工程施工質(zhì)量我公司鄭重承諾,將依照施工合同對(duì)本次施工范圍內(nèi)的質(zhì)量承擔(dān)責(zé)任,承諾基本內(nèi)容如下:
1、依法取得相應(yīng)等級(jí)的資質(zhì)證書,并在其資質(zhì)等級(jí)許可的范圍內(nèi)承攬工程。
2、建立質(zhì)量責(zé)任制,對(duì)建筑工程的施工質(zhì)量負(fù)責(zé)。要求項(xiàng)目負(fù)責(zé)人做好施工現(xiàn)場(chǎng)記錄,將責(zé)任劃分到人對(duì)各分部分項(xiàng)工程負(fù)責(zé)。其項(xiàng)目負(fù)責(zé)人承擔(dān)連帶責(zé)任。
3、按照工程設(shè)計(jì)圖紙和施工技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)施工,不擅自修改工程設(shè)計(jì),不偷工減料。在施工過(guò)程中發(fā)現(xiàn)設(shè)計(jì)文件和圖紙有差錯(cuò)的,及時(shí)提出意見和建議。
4、按照工程設(shè)計(jì)要求、施工技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)和合同約定,對(duì)建筑材料、構(gòu)配件、設(shè)備和商品混凝土進(jìn)行檢驗(yàn);未經(jīng)檢驗(yàn)或檢驗(yàn)不合格的,不使用。
5、建立健全施工質(zhì)量的檢驗(yàn)制度,嚴(yán)格工序管理,做好隱蔽工程的質(zhì)量檢查和記錄。
6、對(duì)涉及結(jié)構(gòu)安全的試塊、試件及有關(guān)資料,在建設(shè)單位或工程監(jiān)理單位見證下現(xiàn)場(chǎng)取樣。并送具有相應(yīng)資質(zhì)等級(jí)的質(zhì)量檢測(cè)單位進(jìn)行質(zhì)量檢測(cè)。
7、培訓(xùn)制度,加強(qiáng)對(duì)職工的教育培訓(xùn);未經(jīng)教育培訓(xùn)或者考核不合格充的人員,不上崗作業(yè)。
8、依法履行建筑工程質(zhì)量保修義務(wù)。
承諾人:xxx
時(shí)間:x年xx月xx日
建筑工程投標(biāo)承諾書篇十二
經(jīng)于河北省臨漳縣建筑安裝公司協(xié)商確定:
由建安公司中標(biāo)承攬的工程由我全權(quán)承包,為保證該工程順利交付使用,做到職責(zé)明確,我向該公司承諾如下:
我是該工程施工管理、經(jīng)濟(jì)管理的'第一責(zé)任人,全權(quán)負(fù)責(zé)人、財(cái)、物管理,對(duì)工程承建活動(dòng)中造成的經(jīng)濟(jì)問(wèn)題負(fù)完全責(zé)任,出現(xiàn)下列經(jīng)濟(jì)問(wèn)題之一的承擔(dān)全部?jī)斶€、賠償責(zé)任,給該公司造成訴訟的,應(yīng)賠償包括訴訟費(fèi)用在內(nèi)的全部損失。
1、不能按期如數(shù)向該公司上交定額利潤(rùn)的;
2、偷漏國(guó)家和地方各種稅收尚不構(gòu)成犯罪的;
4、拖欠工人工資、材料款、設(shè)備租賃費(fèi)及該工程所涉?zhèn)鶆?wù)的;
5、借貸資金及為他人借貸資金,租賃設(shè)備,賒購(gòu)材料等,有經(jīng)濟(jì)內(nèi)容的行為提供擔(dān)保的;
6、違規(guī)違約所造成的一切后果;
7、用人不當(dāng),管理不力所造成的經(jīng)濟(jì)損失。
承諾人:
擔(dān)保人:
建筑工程投標(biāo)承諾書篇十三
1.根據(jù)已收到的招標(biāo)編號(hào)為______的__________工程的招標(biāo)文件,遵照《工程施工招標(biāo)投標(biāo)管理辦法》的規(guī)定,我單位經(jīng)考察現(xiàn)場(chǎng)和研究上述工程招標(biāo)文件的投標(biāo)須知、合同條件、技術(shù)規(guī)范、圖紙、工程量清單和其他有關(guān)文件后,我方愿以人民幣_(tái)_________ 元的總價(jià),按上述合同條件、技術(shù)規(guī)范、圖紙、工程量清單的條件承包上述工程的施工、竣工和保修。
2.一旦我方中標(biāo),我方保證在______年______月______日開工,______年_____月____日竣工,即____天(日歷日)內(nèi)竣工并移交整個(gè)工程。
3.如果我方中標(biāo),我方將按照規(guī)定提交上述總價(jià)5%的銀行保函或上述總價(jià)10%的由具有獨(dú)立法人資格的經(jīng)濟(jì)實(shí)體企業(yè)出具的履約擔(dān)保書,作為履約保證金,共同地和分別地承擔(dān)責(zé)任。
4.我方同意所遞交的投標(biāo)文件在投標(biāo)須知第11條規(guī)定的投標(biāo)有效期有效,在此期間內(nèi)我方的投標(biāo)有可能中標(biāo),我方將受此約束。
5.除非另外達(dá)成協(xié)議并生效,你方的中標(biāo)通知書和本投標(biāo)文件將構(gòu)成約束我們雙方的合同。
6.我方金額為人民幣_(tái)___________元的投標(biāo)保證金與本投標(biāo)書同時(shí)遞交。
投標(biāo)單位:(蓋章)________________
單位地址:________________________
法定代表人:(簽字、蓋章)________
郵政編碼:________________________
電話:____________________________
傳真:____________________________
開戶銀行名稱:____________________
銀行賬號(hào):________________________
開戶行地址:______________________
電話:____________________________
日期:________年_______月_______日
建筑工程投標(biāo)承諾書篇十四
___建筑工程有限公司:
本授權(quán)委托書聲明:我 (姓名) 系 (單位名稱)的法定代表人,現(xiàn)授權(quán)委托 (姓名)為我公司的.代理人,以本單位的名義參加貴公司項(xiàng)目的工程活動(dòng),全權(quán)負(fù)責(zé)該項(xiàng)目招投標(biāo)、合同談判與簽訂、合同款結(jié)算與支付、現(xiàn)場(chǎng)管理等與工程相關(guān)的一切事宜,并由我單位承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。
委托期限自 ____ 年 ____ 月 ____ 日起至合同實(shí)際履行完畢時(shí)止。
代理人(簽字或蓋章):
法定代表人(簽字或蓋章): 授權(quán)單位(印章):
委托日期 :x年x月x日
(此處附代理人的身份證復(fù)印件)