總結(jié)可以讓我們更加明確自己的目標(biāo)和追求。寫一篇完美的總結(jié)，除了關(guān)注自身表現(xiàn)，還要關(guān)注環(huán)境因素和團(tuán)隊(duì)協(xié)作的貢獻(xiàn)?？偨Y(jié)是在一段時(shí)間內(nèi)對(duì)學(xué)習(xí)和工作生活等表現(xiàn)加以總結(jié)和概括的一種書面材料，它可以促使我們思考，我想我們需要寫一份總結(jié)了吧。那么我們?cè)撊绾螌懸黄^為完美的總結(jié)呢？以下是小編為大家收集的總結(jié)范文，僅供參考，大家一起來看看吧。
三服務(wù)發(fā)言材料篇一
切實(shí)做好“六保”、“六穩(wěn)”工作，把解決退役軍人困難問題作為工作重點(diǎn)，著力補(bǔ)齊尊崇短板。一是精準(zhǔn)幫扶就業(yè)。一手抓事業(yè)單位崗位招聘，一手抓企業(yè)就業(yè)幫扶，著力搭建退役軍人就業(yè)“綠色通道”。主動(dòng)與人社局等部門溝通，在今年事業(yè)單位招聘中，專門面向退役軍人大學(xué)生提供事業(yè)單位招聘崗位×個(gè)，得到了社會(huì)的一致好評(píng)。積極對(duì)接****等大型企業(yè)，簽訂退役軍人用工意向協(xié)議書，提供×多個(gè)就業(yè)崗位。協(xié)調(diào)市就業(yè)局提供了一批公益性崗位，充分滿足退役軍人就業(yè)需求。二是精準(zhǔn)化解矛盾。建立維權(quán)聯(lián)辦機(jī)制和法律援助機(jī)制，專門聘請(qǐng)了法律顧問，實(shí)行“中心受理、部門承辦、司法援助”的信訪工作機(jī)制，凝聚維權(quán)合力。今年以來，市退役軍人事務(wù)局共接待來訪退役軍人×批×人次，其中辦理來訪退役軍人登記處理事項(xiàng)×件、處理維權(quán)事件×件、政策解釋×件，均做到件件有著落，事事有回音。三是精準(zhǔn)結(jié)對(duì)走訪。建立市、鄉(xiāng)、村三級(jí)結(jié)對(duì)幫扶制度，共結(jié)對(duì)幫扶退役軍人×余人。加大退役軍人結(jié)對(duì)幫扶工作力度，每名局機(jī)關(guān)干部和×名退役軍人結(jié)對(duì)子、交朋友，變上訪為下訪，通過走訪慰問、電話溝通等多種方式，拉近與退役軍人的距離，強(qiáng)化與退役軍人之間的感情交流。
把服務(wù)退役軍人作為職責(zé)所在、使命所在、盡心盡力履職盡責(zé)。一是雙擁優(yōu)撫有成效。我市榮獲了“江西省雙擁模范城”榮譽(yù)稱號(hào)，實(shí)現(xiàn)了全省雙擁模范城“六連冠”。今年以來，共發(fā)放優(yōu)撫金×萬元；退役士兵一次性經(jīng)濟(jì)補(bǔ)助金×人×萬元；發(fā)放臨時(shí)價(jià)格補(bǔ)貼×人次×萬元；走訪慰問困難退役軍人×人，發(fā)放資金×萬元；為×名困難退役軍人發(fā)放×萬元“解三難”資金，及時(shí)將黨的溫暖送到退役軍人家中。二是紀(jì)念褒揚(yáng)有特色。啟動(dòng)總投資×萬元的×市烈士陵園維修改造工程，在提升硬件設(shè)施改造升級(jí)的同時(shí)，重點(diǎn)挖掘并展示×革命事件、十位著名烈士事跡以及全市烈士名錄等內(nèi)容，建設(shè)了主題雕塑、十位英烈代表浮雕、八件功勛柱、英烈門、烈士英名墻、紀(jì)念碑?！猎路蓓?xiàng)目建設(shè)全面啟動(dòng)，今年×月底前建成并投入使用，把×市烈士陵園打造成為全市黨建紅色教育基地以及國防教育基地。三是社保接續(xù)有質(zhì)量。為積極穩(wěn)妥推進(jìn)社保接續(xù)工作，將好事辦好，將實(shí)事辦實(shí)，對(duì)全市×名符合條件對(duì)象及×家企業(yè)單位的繳費(fèi)能力進(jìn)行認(rèn)定并分類開展培訓(xùn)，同時(shí)，采取電話、短信等形式詳細(xì)告知所有符合條件對(duì)象繳費(fèi)信息，確保社保接續(xù)有序開展。截止目前，全市社保接續(xù)工作審核通過人數(shù)共×人，個(gè)人繳費(fèi)部分已全部繳清，財(cái)政撥款部分已全部到位。
三服務(wù)發(fā)言材料篇二
同志們：
今天我們召開師市“學(xué)講話、轉(zhuǎn)作風(fēng)、促落實(shí)”專項(xiàng)活動(dòng)動(dòng)員部署會(huì)議，主要任務(wù)是深入學(xué)習(xí)貫徹習(xí)近平總書記系列重要講話和黨的十八屆六中全會(huì)精神，認(rèn)真貫徹《新形勢(shì)下黨內(nèi)政治生活的若干準(zhǔn)則》、《中國共產(chǎn)黨黨內(nèi)監(jiān)督條例》，落實(shí)自治區(qū)黨委、兵團(tuán)黨委“學(xué)講話、轉(zhuǎn)作風(fēng)、促落實(shí)”專項(xiàng)活動(dòng)動(dòng)員部署會(huì)議精神，對(duì)師市“學(xué)講話、轉(zhuǎn)作風(fēng)、促落實(shí)”專項(xiàng)活動(dòng)進(jìn)行安排，以鐵的紀(jì)律和良好作風(fēng)，保障以習(xí)近平同志為核心的黨中央的決策部署落地生根，不斷推動(dòng)全面從嚴(yán)治黨向縱深發(fā)展，為實(shí)現(xiàn)社會(huì)穩(wěn)定和長治久安提供優(yōu)良的作風(fēng)保障。
開展“學(xué)、轉(zhuǎn)、促”專項(xiàng)活動(dòng)，是自治區(qū)黨委立足新疆實(shí)際，深化“兩學(xué)一做”學(xué)習(xí)教育、推進(jìn)各項(xiàng)工作的一項(xiàng)重大部署。2月7日和2月23日，自治區(qū)黨委和兵團(tuán)黨委分別召開了“學(xué)、轉(zhuǎn)、促”專項(xiàng)活動(dòng)動(dòng)員部署會(huì)議，陳溫書記和孫金龍政委分別作了重要講話。師市黨委認(rèn)真貫徹自治區(qū)黨委、兵團(tuán)黨委“學(xué)、轉(zhuǎn)、促”專項(xiàng)活動(dòng)動(dòng)員部署，由師市紀(jì)委牽頭，研究制定了師市“學(xué)、轉(zhuǎn)、促”專項(xiàng)活動(dòng)實(shí)施方案。剛才孫長青同志對(duì)師市開展“學(xué)、轉(zhuǎn)、促”專項(xiàng)活動(dòng)作了具體安排，各級(jí)黨組織和廣大黨員干部要認(rèn)真學(xué)習(xí)領(lǐng)會(huì)，結(jié)合各自實(shí)際，突出問題導(dǎo)向，以立說立行的態(tài)度深入貫徹落實(shí)。
下面，我就切實(shí)開展好“學(xué)講話、轉(zhuǎn)作風(fēng)、促落實(shí)”專項(xiàng)活動(dòng)，確保活動(dòng)取得實(shí)效，再講幾點(diǎn)意見。
近年來，師市黨委高度重視作風(fēng)建設(shè)，堅(jiān)持把加強(qiáng)作風(fēng)建設(shè)作為全面從嚴(yán)治黨的重要內(nèi)容，深入開展黨的群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)、“三嚴(yán)三實(shí)”專題教育、“兩學(xué)一做”學(xué)習(xí)教育，有力推進(jìn)了黨中央治疆方略和自治區(qū)黨委、兵團(tuán)黨委重大決策部署的貫徹落實(shí)。特別是全面推進(jìn)從嚴(yán)治黨、持之以恒加強(qiáng)作風(fēng)建設(shè)，加大監(jiān)督問責(zé)力度，黨員干部隊(duì)伍作風(fēng)持續(xù)向好向上。但同時(shí)，師市干部隊(duì)伍作風(fēng)上仍然存在一些問題，這就需要我們不斷強(qiáng)化作風(fēng)建設(shè)，充分認(rèn)識(shí)開展“學(xué)、轉(zhuǎn)、促”專項(xiàng)活動(dòng)的重要性和必要性。
(一)是深化“兩學(xué)一做”學(xué)習(xí)教育、強(qiáng)化“四個(gè)意識(shí)”、推進(jìn)全面從嚴(yán)治黨的重要實(shí)踐。以習(xí)近平同志為核心的黨中央，著眼統(tǒng)籌推進(jìn)“四個(gè)全面”戰(zhàn)略布局狠抓全面從嚴(yán)治黨，在全黨部署開展了“兩學(xué)一做”學(xué)習(xí)教育，著力解決思想、組織、作風(fēng)、紀(jì)律等方面的問題，是推動(dòng)黨內(nèi)教育從“關(guān)鍵少數(shù)”向廣大黨員拓展、從集中性教育向經(jīng)常性教育轉(zhuǎn)變的重要舉措。師市“兩學(xué)一做”學(xué)習(xí)教育的一個(gè)重要內(nèi)容，就是強(qiáng)化“四個(gè)意識(shí)”，以高度的政治堅(jiān)定性和政治敏銳性，深入學(xué)習(xí)貫徹習(xí)近平總書記關(guān)于新疆工作和兵團(tuán)工作的重要講話精神。開展“學(xué)、轉(zhuǎn)、促”專項(xiàng)活動(dòng)，就是要把“兩學(xué)一做”學(xué)習(xí)教育同師市工作實(shí)際和黨員干部作風(fēng)實(shí)際結(jié)合起來，進(jìn)一步深化對(duì)黨的十八屆六中全會(huì)精神和習(xí)近平總書記系列重要講話精神的學(xué)習(xí)貫徹，做在平常、抓在日常、嚴(yán)在經(jīng)常，為“兩學(xué)一做”學(xué)習(xí)教育常態(tài)化提供載體和抓手，把“兩學(xué)一做”學(xué)習(xí)教育成果體現(xiàn)在強(qiáng)化黨員干部“四個(gè)意識(shí)”上，體現(xiàn)在深化全面從嚴(yán)治黨上，體現(xiàn)在堅(jiān)定堅(jiān)決貫徹落實(shí)以習(xí)近平同志為核心的黨中央治疆方略和關(guān)于兵團(tuán)工作的部署要求上。
(二)是履行維穩(wěn)戍邊使命、實(shí)現(xiàn)新疆工作總目標(biāo)的堅(jiān)強(qiáng)保障。以習(xí)近平同志為核心的黨中央明確社會(huì)穩(wěn)定和長治久安是新疆工作的總目標(biāo)，要求兵團(tuán)履行好安邊固疆的穩(wěn)定器、凝聚各族群眾的大熔爐、先進(jìn)生產(chǎn)力和先進(jìn)文化的示范區(qū)“三大功能”，發(fā)揮好調(diào)節(jié)社會(huì)結(jié)構(gòu)、推動(dòng)文化交流、促進(jìn)區(qū)域協(xié)調(diào)、優(yōu)化人口資源“四大作用”，這同樣也是對(duì)師市的要求，是壓倒一切的政治任務(wù)和重如泰山的政治責(zé)任。自治區(qū)黨委在深入總結(jié)系列暴恐案件的基礎(chǔ)上，深刻指出干部作風(fēng)問題是當(dāng)前新疆“最大的敵人”，強(qiáng)調(diào)落實(shí)總目標(biāo)，必須切實(shí)解決干部形式主義、官僚主義、享樂主義、奢靡之風(fēng)這“四風(fēng)”和“官油子”之氣、不作為之氣、漂浮之氣、“兩面人”之氣這“四氣”問題，建設(shè)忠誠干凈擔(dān)當(dāng)?shù)母刹筷?duì)伍。開展“學(xué)、轉(zhuǎn)、促”專項(xiàng)活動(dòng)，就是要按照自治區(qū)黨委、兵團(tuán)黨委的統(tǒng)一部署，緊密結(jié)合師市工作實(shí)際和基層黨組織、干部隊(duì)伍作風(fēng)建設(shè)實(shí)際，進(jìn)一步解決黨員干部特別是領(lǐng)導(dǎo)干部這個(gè)“關(guān)鍵少數(shù)”中存在的“四風(fēng)”“四氣”問題，進(jìn)一步轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)、弘揚(yáng)擔(dān)當(dāng)精神、匡正用人導(dǎo)向，強(qiáng)化反分裂斗爭(zhēng)政治紀(jì)律，緊盯總目標(biāo)、聚焦職責(zé)使命，真抓實(shí)干，一步一個(gè)腳印地推動(dòng)黨中央治疆方略和自治區(qū)黨委、兵團(tuán)黨委決策部署落地生根。
(三)是推進(jìn)改革發(fā)展穩(wěn)定、確保如期全面建成小康社會(huì)的現(xiàn)實(shí)需要。當(dāng)前，師市上下正在深入學(xué)習(xí)貫徹習(xí)近平總書記系列重要講話特別是第二次中央新疆工作座談會(huì)上的重要講話和在新疆、兵團(tuán)考察調(diào)研時(shí)的重要講話以及關(guān)于兵團(tuán)深化改革的重要講話精神，貫徹落實(shí)俞正聲主席在新疆調(diào)研時(shí)的重要指示特別是在兵團(tuán)深化改革動(dòng)員大會(huì)上的重要講話和中央關(guān)于深化兵團(tuán)改革的決策部署精神。我們要認(rèn)真學(xué)習(xí)、深刻體悟以習(xí)近平同志為核心的黨中央作出的重大部署，切實(shí)把思想認(rèn)識(shí)統(tǒng)一到黨中央和自治區(qū)黨委、兵團(tuán)黨委的部署要求上來。師市第八次黨代會(huì)對(duì)師市今后五年的工作作出了全面部署，師市黨委八屆三次全會(huì)也對(duì)做好今年的工作提出了明確要求，落實(shí)好會(huì)議提出的目標(biāo)任務(wù)，關(guān)鍵在“干”，關(guān)鍵在干部作風(fēng)。開展“學(xué)、轉(zhuǎn)、促”專項(xiàng)活動(dòng)，就是要充分發(fā)揮各級(jí)黨委的領(lǐng)導(dǎo)核心作用、廣大干部帶頭示范作用、基層黨組織戰(zhàn)斗堡壘作用、黨員先鋒模范作用，以強(qiáng)烈的擔(dān)當(dāng)精神和優(yōu)良的作風(fēng)，擼起袖子加油干，確保各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù)圓滿完成關(guān)于轉(zhuǎn)變作風(fēng)服務(wù)群眾組織生活會(huì)發(fā)言材料關(guān)于轉(zhuǎn)變作風(fēng)服務(wù)群眾組織生活會(huì)發(fā)言材料。
開展“學(xué)、轉(zhuǎn)、促”專項(xiàng)活動(dòng)，基礎(chǔ)在“學(xué)”、關(guān)鍵在“轉(zhuǎn)”、目的在“促”，要緊緊圍繞實(shí)現(xiàn)社會(huì)穩(wěn)定和長治久安總目標(biāo)，牢牢把握三個(gè)關(guān)鍵環(huán)節(jié)。
要講話作為重大政治任務(wù)，深入學(xué)習(xí)習(xí)近平總書記關(guān)于治國理政新理念新思想新戰(zhàn)略、關(guān)于全面從嚴(yán)治黨特別是作風(fēng)建設(shè)的重要講話精神，深入學(xué)習(xí)黨的十八屆六中全會(huì)和十八屆中央紀(jì)委七次全會(huì)精神，深入學(xué)習(xí)習(xí)近平總書記在第二次中央新疆工作座談會(huì)上的重要講話和視察新疆、兵團(tuán)時(shí)的重要講話以及關(guān)于兵團(tuán)深化改革、在省部級(jí)主要領(lǐng)導(dǎo)干部學(xué)習(xí)貫徹黨的十八屆六中全會(huì)精神專題研討班上的重要講話精神，深入學(xué)習(xí)《中國共產(chǎn)黨章程》《關(guān)于新形勢(shì)下黨內(nèi)政治生活的若干準(zhǔn)則》《中國共產(chǎn)黨黨內(nèi)監(jiān)督條例》等黨內(nèi)法規(guī)，深入學(xué)習(xí)自治區(qū)第九次黨代會(huì)、兵團(tuán)黨委六屆十七次全會(huì)精神。二是明確怎么學(xué)。師市黨委常委要帶頭學(xué)習(xí)，依托各級(jí)黨委(黨組)理論學(xué)習(xí)中心組、黨委黨校等陣地，采取集中學(xué)習(xí)、專題研討、黨課輔導(dǎo)、個(gè)人自學(xué)等多種形式，加強(qiáng)對(duì)黨員干部的學(xué)習(xí)培訓(xùn)。要開展多種形式的學(xué)習(xí)宣傳和專題宣講，推動(dòng)學(xué)習(xí)不斷深入，確保學(xué)習(xí)教育貫穿活動(dòng)始終。學(xué)習(xí)不能走形式，要全面系統(tǒng)學(xué)、帶著問題學(xué)、反復(fù)深入學(xué)、聯(lián)系實(shí)際學(xué)，做到學(xué)深學(xué)透、把握真諦、真學(xué)真會(huì)、入心入腦，自覺用習(xí)近平總書記系列重要講話精神和所學(xué)所悟武裝頭腦、指導(dǎo)實(shí)踐、解決問題、推動(dòng)工作，真正使黨中央和自治區(qū)黨委、兵團(tuán)黨委的決策部署內(nèi)化于心、外化于行。三是明確要達(dá)到的學(xué)習(xí)效果。要通過學(xué)習(xí)提高廣大黨員干部的認(rèn)識(shí)，把維護(hù)習(xí)近平總書記這個(gè)核心作為最大政治，思想上認(rèn)同核心、政治上維護(hù)核心、組織上服從核心、行動(dòng)上緊跟核心，更加自覺地在思想上政治上行動(dòng)上同以習(xí)近平同志為核心的黨中央保持高度一致。要堅(jiān)持學(xué)而信、學(xué)而用、學(xué)而行，真正以總目標(biāo)為統(tǒng)領(lǐng)，把總目標(biāo)作為總綱、核心任務(wù)、著眼點(diǎn)和著力點(diǎn)，堅(jiān)持所有工作都聚焦總目標(biāo)、盯住總目標(biāo)、落實(shí)總目標(biāo)，服從服務(wù)于總目標(biāo)，確保各項(xiàng)工作都圍繞總目標(biāo)來展開、來謀劃、來推進(jìn)，切實(shí)把以習(xí)近平同志為核心的黨中央治疆方略轉(zhuǎn)化為實(shí)際行動(dòng)。
(二)著力在“轉(zhuǎn)”上做文章，整治“四風(fēng)”“四氣”。作風(fēng)不實(shí)是我們更大的敵人”的理念，在鞏固已有良好作風(fēng)的基礎(chǔ)上，從具體問題入手，從細(xì)微之處抓起，深入查找并嚴(yán)肅糾治“四風(fēng)”“四氣”，狠抓作風(fēng)建設(shè)，在轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)上實(shí)現(xiàn)新突破。
一是廣泛聽取意見、認(rèn)真查找問題。要堅(jiān)持目標(biāo)導(dǎo)向和問題導(dǎo)向相結(jié)合，對(duì)照實(shí)現(xiàn)社會(huì)穩(wěn)定和長治久安總目標(biāo)、對(duì)照全面建成小康社會(huì)、對(duì)照職責(zé)使命和深化改革部署要求，采取自己找、群眾提、上級(jí)點(diǎn)、互相幫、集體議等方式，通過深入基層深入群眾調(diào)查研究、開展“民族團(tuán)結(jié)一家親”活動(dòng)、住連(村、社區(qū))管寺工作等途徑做到開門納諫，廣泛聽取干部群眾的意見建議，對(duì)“四風(fēng)”、“四氣”問題來一次大排查、大起底。結(jié)合征求到的意見建議，著力查找“四風(fēng)”“四氣”方面的突出問題，逐一列出存在問題的具體表現(xiàn)，深刻剖析存在問題的危害和根源，見微知著、由表及里，具體問題具體分析，真正把問題找準(zhǔn)、找足、找到位。
二是堅(jiān)持對(duì)癥下藥、認(rèn)真抓好整改。堅(jiān)持對(duì)黨負(fù)責(zé)、對(duì)事業(yè)負(fù)責(zé)、對(duì)組織負(fù)責(zé)、對(duì)自己負(fù)責(zé)、對(duì)同志負(fù)責(zé)，以正確積極、誠懇坦蕩和嚴(yán)肅認(rèn)真的態(tài)度，堅(jiān)定堅(jiān)決地向“四風(fēng)”“四氣”開刀，針對(duì)存在的問題，一條一條地列出整改措施、一項(xiàng)一項(xiàng)地抓好整改落實(shí)，立知立行、立知立改，解決一個(gè)、銷號(hào)一個(gè)，確保件件有著落、事事有回音。在這里，我要再指出一個(gè)機(jī)關(guān)工作作風(fēng)的問題，在黨的群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)時(shí)，師市就對(duì)“文山會(huì)?！钡膯栴}進(jìn)行了整改，但在平時(shí)工作中，我發(fā)現(xiàn)八師石河子市這個(gè)問題還是比較突出，養(yǎng)成了“以會(huì)議落實(shí)會(huì)議”的工作習(xí)慣，一些部門的主要領(lǐng)導(dǎo)也經(jīng)常抱怨自己的全部心思和精力都用在師里的一些會(huì)上了，都沒有時(shí)間去抓落實(shí)，還有的分管領(lǐng)導(dǎo)一開會(huì)就要求主要領(lǐng)導(dǎo)參加，派個(gè)副職還不行。我曾經(jīng)在常委會(huì)上也提出過要求，希望師市黨委班子和各單位、各部門領(lǐng)導(dǎo)班子在工作中要成為“行動(dòng)隊(duì)”，不做“清談館”；師市黨委常委會(huì)研究決定的事項(xiàng)，就要堅(jiān)決執(zhí)行，而不能“合意的就執(zhí)行，不合意的就不執(zhí)行；有利可圖的就執(zhí)行，無利可圖的就不執(zhí)行；不得罪人的就做，得罪人的就不做”。所以，希望大家在今年的“學(xué)、轉(zhuǎn)、促”專項(xiàng)活動(dòng)中，認(rèn)真整改上述存在的問題，下決心改進(jìn)會(huì)風(fēng)，大力倡導(dǎo)少開會(huì)、開短會(huì)、開解決問題的會(huì)、開務(wù)求實(shí)效的會(huì)，真正把時(shí)間和精力用在謀發(fā)展上、抓落實(shí)上。
三是查處頂風(fēng)違紀(jì)、大力弘揚(yáng)正氣。堅(jiān)持把紀(jì)律挺在前面，高懸利劍、高舉戒尺，以“零容忍”的態(tài)度查處“四風(fēng)”、“四氣”問題，著力解決不按黨內(nèi)政治生活準(zhǔn)則辦事、不認(rèn)真落實(shí)重大事項(xiàng)請(qǐng)示報(bào)告制度、落實(shí)新疆工作總目標(biāo)不力、無視黨的政治紀(jì)律和政治規(guī)矩、不按程序和規(guī)矩辦事、組織渙散紀(jì)律松弛、重大原則問題不敢發(fā)聲亮劍等突出問題。堅(jiān)持獎(jiǎng)懲分明、獎(jiǎng)優(yōu)罰劣，教育引導(dǎo)廣大黨員干部從正面典型中學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)、汲取力量，著力弘揚(yáng)有令必行、有禁必止，敢于擔(dān)當(dāng)、勇于負(fù)責(zé)，腳踏實(shí)地、真抓實(shí)干，善作善成、務(wù)求實(shí)效的新風(fēng)尚，推動(dòng)干部作風(fēng)有根本性轉(zhuǎn)變。
(三)著力在“促”上見成效，確?？偰繕?biāo)落實(shí)。要以高度的政治責(zé)任感和歷史使命感，以鐵的紀(jì)律和良好作風(fēng)，保障新疆工作總目標(biāo)深入落實(shí)，保障中央關(guān)于兵團(tuán)工作部署要求全面貫徹，確保全面完成師市第八次黨代會(huì)和師市黨委八屆三次全會(huì)各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù)。這次“學(xué)轉(zhuǎn)促”專項(xiàng)活動(dòng)由田業(yè)平同志和張志民副師長負(fù)責(zé)，師市紀(jì)委、政法委等部門牽頭，要用好師市兩套工作班子，一套班子全力以赴保穩(wěn)定，依法打擊暴恐分子，一套班子集中精力抓發(fā)展，最大限度地凝聚人心，確保專項(xiàng)活動(dòng)順利推進(jìn)。
依法治理“三非”活動(dòng)，持續(xù)深入推進(jìn)“去極端化”，確保師市宗教領(lǐng)域和睦和諧。六是在生態(tài)環(huán)保上促落實(shí)。牢固樹立綠水青山就是金山銀山的思想，始終堅(jiān)持生態(tài)保護(hù)第一，嚴(yán)禁“三高”項(xiàng)目落戶石河子，絕不以犧牲環(huán)境為代價(jià)換取經(jīng)濟(jì)的增長，建設(shè)綠色生態(tài)家園。七是在全面從嚴(yán)治黨部署上促落實(shí)。堅(jiān)持從嚴(yán)管黨治黨，嚴(yán)守政治紀(jì)律和政治規(guī)矩，牢固樹立“四個(gè)意識(shí)”，始終在思想上政治上行動(dòng)上同以習(xí)近平同志為核心的黨中央保持高度一致，堅(jiān)決維護(hù)以習(xí)近平同志為核心的黨中央權(quán)威；夯實(shí)基層基礎(chǔ)，加強(qiáng)基層政權(quán)和基層組織建設(shè)，持續(xù)整頓軟弱渙散基層黨組織；堅(jiān)持標(biāo)本兼治，推進(jìn)黨風(fēng)廉政建設(shè)和反腐敗斗爭(zhēng)；充分發(fā)揮黨總攬全局、協(xié)調(diào)各方的領(lǐng)導(dǎo)核心作用，不斷增強(qiáng)全面從嚴(yán)治黨的系統(tǒng)性創(chuàng)造性實(shí)效性，為實(shí)現(xiàn)總目標(biāo)、推進(jìn)各項(xiàng)工作提供堅(jiān)強(qiáng)保證。
三服務(wù)發(fā)言材料篇三
近年來，為始終保持退役軍人的先進(jìn)性、模范性、穩(wěn)定性，xxxx認(rèn)真探索實(shí)施新時(shí)代退役軍人管理工作，通過“教育常態(tài)化、管理制度化、服務(wù)人性化、發(fā)揮作用最大化”四化管理方針，積極做好退役軍人管理和教育工作，使退役軍人成為全鎮(zhèn)社會(huì)事業(yè)發(fā)展中的“尖兵”。
一、教育常態(tài)化。加強(qiáng)退役軍人的思想教育工作，與黨性體檢項(xiàng)目相結(jié)合，依托鎮(zhèn)黨性體檢中心、龍尾村“小長征”黨性教育實(shí)訓(xùn)基地等，定期組織退役軍人接受“本色”教育，通過全面了解黨的革命傳統(tǒng)，接受黨性體檢、愛國主義教育，進(jìn)一步提高退役軍人思想認(rèn)識(shí)，增強(qiáng)黨性觀念和愛國意識(shí)。加大“評(píng)先樹優(yōu)”表彰力度，對(duì)全鎮(zhèn)涌現(xiàn)出來的優(yōu)秀退役士兵進(jìn)行大張旗鼓表彰，號(hào)召全鎮(zhèn)退役軍人奮勇爭(zhēng)先，做新時(shí)代鄉(xiāng)村振興的排頭兵。今年疫情期間，全鎮(zhèn)退役軍人積極捐款捐物，奮戰(zhàn)在抗役一線，發(fā)揚(yáng)“退伍不褪色、退役不退志”的精神。
二、管理制度化。完善退役軍人服務(wù)站規(guī)范化建設(shè)，健全各項(xiàng)規(guī)章制度，通過成立退役軍人之家，實(shí)行退役軍人網(wǎng)格化管理，完善退役軍人服務(wù)制度、辦事流程、業(yè)務(wù)范圍、工作職責(zé)，落實(shí)專職或者兼職工作人員，及時(shí)了解掌握退役軍人的思想動(dòng)態(tài)。通過開展退役軍人各項(xiàng)政策業(yè)務(wù)培訓(xùn)，張貼宣傳資料，張貼明白紙，宣傳好優(yōu)撫幫扶政策，提升對(duì)退役軍人的服務(wù)水平和能力，營造良好的退役軍人服務(wù)環(huán)境氛圍。
三、服務(wù)人性化。用心溫暖“退役軍人”，用情感化“退役軍人”，將“軍人情懷”貫穿在日常工作中。組織開展“兩人課堂”活動(dòng)，開展年輕黨員干部與老復(fù)員軍人“一對(duì)一”結(jié)對(duì)幫扶工作，特別是對(duì)因公致殘、生病住院、生活困難的老復(fù)員軍人制定“一人一策”送學(xué)幫扶手冊(cè)，做到細(xì)致幫扶、長期送學(xué)。同時(shí)，建立退役軍人黨員培養(yǎng)機(jī)制，根據(jù)退役軍人黨員年齡、專業(yè)素質(zhì)等實(shí)際情況，將其納入村級(jí)后備干部隊(duì)伍庫，實(shí)行跟蹤培養(yǎng)。做到對(duì)全鎮(zhèn)所有退役軍人聯(lián)系無死角、服務(wù)零距離。
四、發(fā)揮作用最大化。充分發(fā)揮退役軍人在基層治理中“紅色潛能”，對(duì)退役軍人全面梳理精準(zhǔn)建檔，對(duì)符合條件的退役軍人黨員及時(shí)吸收進(jìn)村支部班子，為農(nóng)村發(fā)展注入新鮮血液。目前，全鎮(zhèn)退役軍人中有17人擔(dān)任村支部成員，其有10人擔(dān)任村黨支部書記。xxxx駐地村退役軍人xxx擔(dān)任黨支部書記以來，發(fā)揚(yáng)吃苦耐勞的軍人作風(fēng)，帶領(lǐng)村委一班人，在農(nóng)村人居環(huán)境整治、精準(zhǔn)扶貧、衛(wèi)生改廁等一系列工作中，奮勇爭(zhēng)先，給全鎮(zhèn)黨員干部做了榜樣。積極開展“大手牽小手”活動(dòng)，成立退役軍人“紅色學(xué)堂”，采取報(bào)告會(huì)、專題講座等形式，主動(dòng)走進(jìn)學(xué)校、走進(jìn)課堂，對(duì)青少年開展社會(huì)主義核心價(jià)值觀、理想信念、革命傳統(tǒng)等教育，引導(dǎo)廣大青少年健康成長。今年以來，全鎮(zhèn)舉報(bào)“紅色學(xué)堂”講座12場(chǎng)，教育學(xué)生800余人。
三服務(wù)發(fā)言材料篇四
政府的牽線搭橋下，近8000名青年農(nóng)民在珠三角、山東、北京、新疆、長三角、省內(nèi)等地區(qū)的企業(yè)轉(zhuǎn)移就業(yè)，比十五末增長兩倍多。我們?cè)诿磕甑摹按猴L(fēng)行動(dòng)”期間，積極引導(dǎo)鄉(xiāng)鎮(zhèn)與企業(yè)對(duì)接，為群眾進(jìn)城務(wù)工明確方向；同時(shí)在全縣村級(jí)聘請(qǐng)勞務(wù)聯(lián)絡(luò)員，充分發(fā)揮他們的一線作用，暢通信息渠道，確保了就業(yè)用工信息的及時(shí)傳達(dá)；組織勞務(wù)經(jīng)紀(jì)人代表、鄉(xiāng)鎮(zhèn)領(lǐng)導(dǎo)代表、勞務(wù)聯(lián)絡(luò)員等前往長三角、新疆、西藏等地區(qū)考察學(xué)習(xí)，讓大家在考察中增長見識(shí)，學(xué)習(xí)中拓展思路，掌握了省外勞務(wù)市場(chǎng)和企業(yè)用工情況，為做好進(jìn)城務(wù)工打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
七是小額擔(dān)保貸款成為群眾增收的“助推器”。近年來，我縣積極籌措擔(dān)?；?，通過落實(shí)小額擔(dān)保貸款，扶持下崗失業(yè)人員、未就業(yè)高校畢業(yè)生、退伍軍人、農(nóng)村勞動(dòng)力自謀職業(yè)、自主創(chuàng)業(yè)。為進(jìn)一步發(fā)揮小額貸款促進(jìn)就業(yè)創(chuàng)業(yè)的作用，我們把小額貸款和創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)工作有機(jī)地結(jié)合起來，通過提供各類創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目、技術(shù)培訓(xùn)、信息服務(wù)等措施，加強(qiáng)了對(duì)創(chuàng)業(yè)人員的服務(wù)工作，使貸款資金發(fā)揮了應(yīng)有的作用。自以來，全縣累計(jì)發(fā)放小額擔(dān)保貸款3494萬元，重點(diǎn)扶持從事拉面、桃園餐飲、農(nóng)家樂、鐵件加工、交通運(yùn)輸、商貿(mào)、勞務(wù)經(jīng)紀(jì)人等優(yōu)勢(shì)行業(yè)的455戶創(chuàng)業(yè)能人實(shí)現(xiàn)了自主創(chuàng)業(yè)，共帶動(dòng)余人實(shí)現(xiàn)穩(wěn)定就業(yè)，形成了資金扶持就業(yè)、培訓(xùn)促進(jìn)創(chuàng)業(yè)、創(chuàng)業(yè)帶動(dòng)就業(yè)的良性機(jī)制。二、“十二五”期間的主要任務(wù)和今年的工作重點(diǎn)“十二五”期間，我們計(jì)劃繼續(xù)按照“西擴(kuò)東進(jìn)”的方略和“六做”的勞務(wù)輸出重點(diǎn)，全面建立城鄉(xiāng)一體化的就業(yè)服務(wù)體系，努力拓展勞務(wù)輸出渠道，完善多層次培訓(xùn)體系，不斷創(chuàng)新工作思路，強(qiáng)化服務(wù)措施，做大做強(qiáng)勞務(wù)經(jīng)濟(jì)，努力增加農(nóng)民收入。到，計(jì)劃累計(jì)勞務(wù)輸出達(dá)到62.5萬人次以上，實(shí)現(xiàn)勞務(wù)創(chuàng)收55.06億元以上，比“十一五”期間累計(jì)增加112%，20農(nóng)民人均勞務(wù)收入達(dá)到3800元以上，比“十一五”末增加1825元，占農(nóng)民人均純收入的49%以上。今年是實(shí)施“十二五”規(guī)劃的開局之年，做好今年的工作至關(guān)重要，年內(nèi)計(jì)劃轉(zhuǎn)移農(nóng)村勞動(dòng)力12.65萬人（次），實(shí)現(xiàn)勞務(wù)收入8.17億元，使勞務(wù)收入占到農(nóng)民人均純收入的45.5%。在做好各項(xiàng)常規(guī)工作的同時(shí)，打算重點(diǎn)做好以下幾項(xiàng)工作：一是未雨綢繆，提前開展外出務(wù)工人員協(xié)調(diào)服務(wù)工作。從今年3月中旬開始，我們針對(duì)外出務(wù)工人員購票難的問題，積極與鐵路部門聯(lián)系協(xié)調(diào)，對(duì)近期外出務(wù)工人員進(jìn)行統(tǒng)計(jì)調(diào)查，盡力為他們做好購票服務(wù)工作。尤其是對(duì)赴疆務(wù)工人員，要求各鄉(xiāng)鎮(zhèn)提前宣傳發(fā)動(dòng)、精心謀劃、對(duì)本鄉(xiāng)鎮(zhèn)到新疆務(wù)工的人員進(jìn)行報(bào)名登記，就業(yè)部門統(tǒng)一為群眾購票，并負(fù)擔(dān)部分交通費(fèi)用，確保赴疆務(wù)工人員購票省心、走得順心。目前，這項(xiàng)工作正在進(jìn)行。二是整合資源，積極為赴疆務(wù)工人員排憂解難。為進(jìn)一步做好對(duì)赴疆務(wù)工人員的后續(xù)服務(wù)工作，針對(duì)以往新疆各辦事處協(xié)調(diào)不夠、人員分散、服務(wù)滯后的情況，計(jì)劃年內(nèi)整合烏魯木齊、哈密、庫爾勒三個(gè)辦事處資源，在離烏魯木齊和飛機(jī)場(chǎng)近、交通便利、企業(yè)用工需求大的新疆昌吉州成立民和縣駐新疆辦事處，達(dá)到有辦公場(chǎng)所、有工作人員、有辦公經(jīng)費(fèi)、有辦公設(shè)備、有法律顧問的標(biāo)準(zhǔn)，使辦事處更好地在化解矛盾、調(diào)處勞資工傷糾紛、解決困難問題、維護(hù)合法權(quán)益等方面發(fā)揮重要作用，積極為群眾提供采棉、企業(yè)用工等方面的信息，全力為群眾提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。三是強(qiáng)化監(jiān)督，扎實(shí)開展城鄉(xiāng)勞動(dòng)力技能培訓(xùn)工作。針對(duì)以往在技能培訓(xùn)中存在的問題，充分發(fā)揮縣勞動(dòng)力技能培訓(xùn)基地的作用，整合各培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的特長，在基地設(shè)立機(jī)動(dòng)車駕駛員、建筑、烹飪、服務(wù)等培訓(xùn)部，根據(jù)企業(yè)用工條件，利用村級(jí)聯(lián)絡(luò)員動(dòng)員年齡較小、有轉(zhuǎn)移愿望的城鄉(xiāng)勞動(dòng)力在縣培訓(xùn)基地集中參加技能培訓(xùn)，使他們至少掌握2門實(shí)用技術(shù)，增強(qiáng)就業(yè)能力，年內(nèi)至少在培訓(xùn)基地開展10期技能培訓(xùn)班，并積極與新疆等地的用工企業(yè)聯(lián)系，讓他們到培訓(xùn)基地現(xiàn)場(chǎng)招工，解決培訓(xùn)人員的就業(yè)問題。四是突出特色，科學(xué)量化考核辦事處工作。針對(duì)以往各駐外辦事處工作職責(zé)不明，激勵(lì)機(jī)制不全，工作任務(wù)籠統(tǒng)，跟蹤服務(wù)滯后的問題，突出地區(qū)特色，合理確定工作任務(wù)，強(qiáng)化考核措施，使辦事處真正成為務(wù)工群眾的“娘家人”。北京地區(qū)重點(diǎn)突出輸出家政、保安和帶領(lǐng)增加拉面館情況的考核；新疆地區(qū)重點(diǎn)突出為務(wù)工群眾解決矛盾糾紛、提供務(wù)工信息、維護(hù)合法權(quán)益方面的考核；西藏地區(qū)重點(diǎn)突出對(duì)創(chuàng)業(yè)人員的調(diào)查服務(wù)，提供信息、維權(quán)服務(wù)方面的考核；杭州、張家港、重慶、福建、江蘇、青島、深圳等地區(qū)重點(diǎn)突出新增拉面館和跟蹤服務(wù)方面的考核；計(jì)劃年內(nèi)分北京地區(qū)、長三角地區(qū)、新疆地區(qū)、西南地區(qū)召開辦事處分片會(huì)議，聽取辦事處工作匯報(bào)，征求務(wù)工人員的意見建議，確定辦事處工作任務(wù)，簽訂工作目標(biāo)責(zé)任書，不斷規(guī)范辦事處工作。五是加大投入，努力夯實(shí)基層工作基礎(chǔ)。計(jì)劃年內(nèi)積極籌措資金，首先在全縣八大鎮(zhèn)成立就業(yè)服務(wù)中心，達(dá)到有固定辦公場(chǎng)所、固定工作人員、勞務(wù)輸出電腦管理、工作制度和流程上墻的標(biāo)準(zhǔn)，建立鄉(xiāng)鎮(zhèn)勞務(wù)輸出信息庫，并制作勞務(wù)信息電子發(fā)布條屏，及時(shí)發(fā)布用工信息，全力為群眾的外出務(wù)工提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。同時(shí)，抓住村級(jí)換屆選舉的時(shí)機(jī)，把有能力、群眾信任、能為群眾辦實(shí)事的人員充實(shí)到村級(jí)聯(lián)絡(luò)員隊(duì)伍當(dāng)中；此外，在充分尊重村級(jí)聯(lián)絡(luò)員意愿的基礎(chǔ)上，本著“用足政策、用好政策、用活政策”的原則，在本村家庭貧困的未就業(yè)高校畢業(yè)生中聘請(qǐng)村級(jí)勞務(wù)協(xié)理員，協(xié)助村級(jí)做好勞動(dòng)力資源調(diào)查、群眾外出去向統(tǒng)計(jì)、勞務(wù)收入調(diào)查、勞務(wù)信息發(fā)布等方面的工作，建立村級(jí)勞務(wù)輸出信息庫，為進(jìn)一步促進(jìn)全縣的勞務(wù)經(jīng)濟(jì)良好發(fā)展打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
三服務(wù)發(fā)言材料篇五
想創(chuàng)業(yè)，不知道投資什么項(xiàng)目，不知道該準(zhǔn)備多少資金，怎么辦？創(chuàng)業(yè)過程中，有哪些優(yōu)惠政策可以享受，成本究竟該如何控制？昨天，在寧波市人力資源大廈舉行的“激情點(diǎn)燃?jí)粝搿?chuàng)業(yè)成就未來”創(chuàng)業(yè)服務(wù)專題活動(dòng)上，有創(chuàng)業(yè)意愿的人，在這里得到了一站式的信息和服務(wù)。
昨天的.創(chuàng)業(yè)服務(wù)專題活動(dòng)共推出小型創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目60個(gè)，吸引了2195人入場(chǎng)，現(xiàn)場(chǎng)參與洽談1290人次，現(xiàn)場(chǎng)達(dá)成初步意向258人。
市就業(yè)管理服務(wù)局副局長鄔紅波介紹，這次推出的創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目經(jīng)過了專業(yè)評(píng)估機(jī)構(gòu)的測(cè)評(píng)，投入少，操作性強(qiáng)，符合本地產(chǎn)業(yè)政策，同時(shí)又可以吸納一定就業(yè)量。
“這次推出的項(xiàng)目，半數(shù)以上的項(xiàng)目免收加盟費(fèi)，盡可能地降低了初次創(chuàng)業(yè)者的創(chuàng)業(yè)門檻?！编w紅波說，這次的項(xiàng)目中，80％投入額度在10萬元以下，其中最低的只需要5萬元，這已是包含房租、人力成本在內(nèi)的全部初期投入。
昨天的創(chuàng)業(yè)服務(wù)專題活動(dòng)推出的創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目，涉及餐飲、服飾、禮品等多個(gè)行業(yè)，既有滿足市民日常生活需要的服務(wù)項(xiàng)目，又有專業(yè)性強(qiáng)、具有一定技術(shù)含量的創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目。記者注意到，現(xiàn)場(chǎng)最受歡迎的是餐飲類項(xiàng)目。
據(jù)市就業(yè)管理服務(wù)局相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹，這次專題活動(dòng)以后，所有的創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目會(huì)進(jìn)入寧波創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目庫，有意向創(chuàng)業(yè)的人可登錄寧波創(chuàng)業(yè)公共服務(wù)信息網(wǎng)了解具體情況。
創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目專家組提醒創(chuàng)業(yè)者，選擇創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目和實(shí)施創(chuàng)業(yè)時(shí)要認(rèn)清市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)，對(duì)項(xiàng)目單位、項(xiàng)目市場(chǎng)要做深入的調(diào)查研究，并充分運(yùn)用政府給予的優(yōu)惠政策，按照創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目的操作程序，在創(chuàng)業(yè)合同簽訂前到創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目服務(wù)機(jī)構(gòu)做相關(guān)咨詢和合同備案。
三服務(wù)發(fā)言材料篇六
尊敬的領(lǐng)導(dǎo)、親愛的同事們：
大家好！今天我很榮幸能夠在這里分享我參與志愿服務(wù)的心得體會(huì)。在過去的一段時(shí)間里，我積極參與了社區(qū)的志愿者活動(dòng)，通過與志愿者團(tuán)隊(duì)一起為社區(qū)居民提供服務(wù)，我收獲了許多寶貴的經(jīng)驗(yàn)和感悟。
首先，參與志愿服務(wù)讓我認(rèn)識(shí)到服務(wù)他人是一種樂趣。在我剛參與志愿服務(wù)時(shí)，我常常擔(dān)心自己是否能夠幫到他人，是否能夠勝任。然而，隨著時(shí)間的推移，我發(fā)現(xiàn)，當(dāng)我真心幫助他人時(shí)，我會(huì)感到一種前所未有的滿足和快樂。每次與居民們交流、幫助他們解決問題的時(shí)候，我都能夠感受到他們的真誠的笑容和感激之情，這讓我深刻體會(huì)到，服務(wù)他人是一種無私奉獻(xiàn)的行為，也是一種巨大的人生樂趣。
其次，參與志愿服務(wù)增強(qiáng)了我與他人的溝通能力。在志愿者的工作中，溝通是至關(guān)重要的。我需要與居民建立起良好的溝通關(guān)系，傾聽他們的需求，并通過適當(dāng)?shù)姆绞胶驼Z言與他們進(jìn)行交流。通過這一過程，我學(xué)會(huì)了如何更好地傾聽他人，關(guān)注他人的感受和需求。我也學(xué)會(huì)了如何用積極向上的態(tài)度去解決問題，使居民們感到溫暖和被尊重。這些都是在與居民溝通中不斷摸索和學(xué)習(xí)的經(jīng)驗(yàn)。
再次，參與志愿服務(wù)讓我意識(shí)到團(tuán)隊(duì)合作的重要性。志愿者團(tuán)隊(duì)是一個(gè)由不同個(gè)體組成的集體，每個(gè)人都有各自的特長和經(jīng)驗(yàn)。在志愿者的工作中，互相支持和合作是非常重要的。在志愿者團(tuán)隊(duì)的工作中，我學(xué)會(huì)了與他人協(xié)作、共同解決問題的能力。當(dāng)我們團(tuán)隊(duì)面臨困難時(shí)，大家都能夠不怕辛苦、互相幫助，共同克服困難。這種團(tuán)隊(duì)合作的精神也給我?guī)砹藢氋F的人際關(guān)系經(jīng)驗(yàn)，使我更加懂得欣賞和尊重他人的付出。
最后，參與志愿服務(wù)讓我感到了社區(qū)的溫暖和關(guān)愛。在志愿者的工作中，我接觸到了很多社區(qū)居民，也聽到了他們的故事和需要。這讓我深刻意識(shí)到社區(qū)是一個(gè)大家庭，我們每個(gè)人都需要彼此的關(guān)懷和支持。通過志愿服務(wù)，我見證了社區(qū)居民之間互相幫助的場(chǎng)景，也體驗(yàn)到了社區(qū)的凝聚力和溫暖。這讓我深切明白到，只有我們每個(gè)人都積極投身社區(qū)、關(guān)心他人，社區(qū)才能成為一個(gè)更加和諧和溫暖的地方。
通過這段時(shí)間的志愿服務(wù)，我不僅學(xué)到了許多實(shí)用的技能和知識(shí)，更重要的是，我在這個(gè)過程中得到了成長和啟發(fā)。志愿服務(wù)讓我意識(shí)到了自身的責(zé)任和使命，也激發(fā)了我對(duì)于奉獻(xiàn)的熱情和動(dòng)力。我相信，通過我們每個(gè)人的努力和付出，我們可以共同打造一個(gè)更加和諧、互助、充滿活力的社區(qū)。讓我們攜手并肩，為社區(qū)的發(fā)展和繁榮做出更大的貢獻(xiàn)！
謝謝大家！
三服務(wù)發(fā)言材料篇七
幾年來，我局在上級(jí)主管部門的正確領(lǐng)導(dǎo)和關(guān)懷指導(dǎo)下，認(rèn)真按照局黨組政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)及民主評(píng)議工作的統(tǒng)一部署，緊緊圍繞“團(tuán)結(jié)敬業(yè)、拼搏創(chuàng)新、廉潔高效、爭(zhēng)創(chuàng)一流”的機(jī)關(guān)建設(shè)目標(biāo)，以科學(xué)發(fā)展觀為統(tǒng)領(lǐng)，以“樹立行業(yè)新風(fēng)、優(yōu)化發(fā)展環(huán)境，維護(hù)群眾利益”為主題，緊緊圍繞就業(yè)和再就業(yè)、提高勞動(dòng)者素質(zhì)和維護(hù)勞動(dòng)者合法權(quán)益的中心工作，從自身工作實(shí)際和部門特點(diǎn)出發(fā)，堅(jiān)持在以評(píng)促改上下功夫，經(jīng)過不懈努力，行風(fēng)建設(shè)取得了一定的成效?，F(xiàn)將工作總結(jié)如下：
一、從制度建設(shè)入手，將政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)貫穿工作始終。
自開展政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)以來，我局始終把落實(shí)政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)工作納入重要議事日程，堅(jiān)持統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)，齊抓共管，各部門各負(fù)其責(zé)的領(lǐng)導(dǎo)體制和工作機(jī)制，堅(jiān)持把開展政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)與各項(xiàng)業(yè)務(wù)工作同安排、同檢查、同落實(shí)、同考核，并各部門負(fù)責(zé)人年度目標(biāo)考核。同時(shí)，為確保做到誰主管誰負(fù)責(zé)，我局分別成立了以局長為組長的行風(fēng)政風(fēng)活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組，明確局長為第一責(zé)任人，負(fù)起總責(zé)，分管領(lǐng)導(dǎo)具體抓，各負(fù)其責(zé)，使我局政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)工作機(jī)構(gòu)健全，組織完善，真正做到有人管、有人抓、有方案、有落實(shí)。
在建立的行之有效的行風(fēng)建設(shè)實(shí)施方案基礎(chǔ)上，大力推行首問責(zé)任制、限時(shí)辦結(jié)制、責(zé)任追究制，并組織全局干部職工對(duì)現(xiàn)行規(guī)章制度進(jìn)行逐項(xiàng)、逐條審議，結(jié)合新一輪就業(yè)再就業(yè)政策，提出修改意見，確保制度的實(shí)際性和可操作性。本著精簡(jiǎn)、高效的原則，對(duì)各項(xiàng)工作服務(wù)程序進(jìn)行重新整理完善，并根據(jù)各業(yè)務(wù)部門實(shí)際制做了工作流程圖，使群眾對(duì)各項(xiàng)業(yè)務(wù)程序一目了然。同時(shí)，全面推行崗位管理辦法，對(duì)就業(yè)局窗口服務(wù)人員進(jìn)行了培訓(xùn)，并根據(jù)工作分工制做了桌牌、胸牌，明晰每個(gè)崗位的職責(zé)。通過建章立制，實(shí)現(xiàn)了工作職責(zé)的明晰化、績效考評(píng)的科學(xué)化、評(píng)優(yōu)評(píng)先的.標(biāo)準(zhǔn)化、培訓(xùn)教育的日?；捅O(jiān)督管理的社會(huì)化。
二、從改善環(huán)境入手，積極營造良好政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)氛圍。
為了更好地服務(wù)廣大求職者和用工企業(yè)，我們以創(chuàng)建“星級(jí)文明窗口”單位為切入點(diǎn)，對(duì)人力資源市場(chǎng)的布局進(jìn)行了重新規(guī)劃。在大廳內(nèi)設(shè)置了就業(yè)政策咨詢、職業(yè)介紹、職業(yè)指導(dǎo)、職業(yè)鑒定、境外就業(yè)“一條龍”的就業(yè)服務(wù)窗口，每個(gè)窗口均配備了現(xiàn)代化的辦公設(shè)備；將信息發(fā)布大屏幕更新為led電子顯示屏，確保求職者能夠方便、快捷地了解企業(yè)用工信息；從小處著眼，在業(yè)務(wù)柜臺(tái)前和群眾休息區(qū)設(shè)立了可升降座椅、飲水機(jī)、報(bào)刊架等便民設(shè)施，使辦事人員時(shí)時(shí)處處感受得到就業(yè)服務(wù)的人文關(guān)懷。
幾年來，人力資源市場(chǎng)通過健全完善市場(chǎng)軟硬件環(huán)境，已成為集信息收集、發(fā)布、勞動(dòng)力資源儲(chǔ)備、培訓(xùn)、輸出于一體的專業(yè)化、規(guī)范化、現(xiàn)代化的就業(yè)服務(wù)中心。優(yōu)良的就業(yè)服務(wù)環(huán)境和功能齊全的就業(yè)平臺(tái)不僅有效提升了就業(yè)部門的良好形象，而且最大限度地滿足了勞工雙方的需求，今年來，我局已成功舉辦各類大型招聘會(huì)35場(chǎng)，進(jìn)場(chǎng)招聘企業(yè)105家，提供就業(yè)崗位3500余個(gè)，成功為縣內(nèi)外企業(yè)招聘2300人，安置下崗失業(yè)人員400余名。
三、從提高服務(wù)質(zhì)量入手，將政風(fēng)行風(fēng)落到實(shí)實(shí)在在工作之中。
為了確保各項(xiàng)便民、為民工作得到落實(shí)，全力推進(jìn)政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)，我們牢固樹立群眾觀念，切實(shí)為企業(yè)和職工解難事、辦實(shí)事、做好事。
近年來困難群體的就業(yè)問題顯得尤為突出。為此，我局將下崗失業(yè)職工、各類高校畢業(yè)生、返鄉(xiāng)農(nóng)民工的就業(yè)問題擺在了重要的工作位置。一方面，他們深入基層調(diào)查研究，為全縣勞動(dòng)力人數(shù)、就業(yè)困難人員情況、需轉(zhuǎn)移培訓(xùn)人數(shù)、擬外出就業(yè)人員等基本情況建立了動(dòng)態(tài)信息庫，及時(shí)了解各類人員就業(yè)失業(yè)變化情況。另一方面，積極聯(lián)合縣總工會(huì)、縣婦聯(lián)、縣工業(yè)經(jīng)濟(jì)運(yùn)行局等多家單位為就業(yè)困難群眾收集條件好、待遇高的招工單位，并在人力資源市場(chǎng)定期發(fā)布。同時(shí)，積極開展以“送信息、送崗位、送政策、送技能”為主題的就業(yè)援助活動(dòng)，幫助就業(yè)困難人員實(shí)現(xiàn)就業(yè)。今年以來，我局已開展“春風(fēng)行動(dòng)”農(nóng)民工專場(chǎng)招聘洽談會(huì)、大中專畢業(yè)生專場(chǎng)招聘會(huì)、民營企業(yè)專場(chǎng)招聘會(huì)等各類招聘會(huì)為2552成功解決了就業(yè)問題。
隨著縣域經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展，一些企業(yè)用工缺口不斷增大，尤其是一些管理性崗位和技能性崗位的缺口更大，縣人力資源市場(chǎng)每天企業(yè)用工求助電話不斷。為了盡快滿足企業(yè)用工需求，我局及時(shí)改變工作思路，變被動(dòng)服務(wù)為上門服務(wù)，由主要領(lǐng)導(dǎo)親自帶隊(duì)深入各企業(yè)開展調(diào)研，制定幫扶計(jì)劃。今年以來，通過上門服務(wù)制，我局已成功為全縣30多家企業(yè)招聘各類急須人才2300多名。同時(shí)，對(duì)于一些困難企業(yè)實(shí)施社會(huì)保險(xiǎn)補(bǔ)貼政策，為11家困難企業(yè)辦理了社會(huì)保險(xiǎn)補(bǔ)貼631.5萬元，其中養(yǎng)老保險(xiǎn)補(bǔ)貼443.7萬元，醫(yī)療保險(xiǎn)補(bǔ)貼91.5萬元，失業(yè)保險(xiǎn)補(bǔ)貼63.2萬元，工傷保險(xiǎn)補(bǔ)貼33.1萬元。
四、從狠抓素質(zhì)入手，積極打造高素質(zhì)政風(fēng)行風(fēng)執(zhí)行隊(duì)伍。
規(guī)定每周五為定期就業(yè)政策和理論學(xué)習(xí)日，由局長親自帶領(lǐng)全局干部職工，特別是窗口部門開展政策理論和法律法規(guī)學(xué)習(xí)，引導(dǎo)大家不斷提高政策理論水平和業(yè)務(wù)素質(zhì)。同時(shí)，通過每周一次討論會(huì)、每月一次專題講座、每年一次業(yè)務(wù)知識(shí)競(jìng)賽等方式提高干部職工的思想認(rèn)識(shí)和服務(wù)技巧。工作中，采取了“四查四看”的措施，要示全體干部職工進(jìn)行自我剖析，自查自糾，深入查找職工個(gè)人及領(lǐng)導(dǎo)班子、全局工作中存在的突出問題，做到了查找問題不回避矛盾，敢于亮短揭丑。
通過行評(píng)工作轉(zhuǎn)變機(jī)關(guān)作風(fēng)，使干部職工的綜合素質(zhì)得到了提高，工作面貌有了明顯的改觀。一是辦公秩序得到進(jìn)一步規(guī)范。干部職工自覺遵守考勤制度，上下班遲到早退的現(xiàn)象少了；工作時(shí)間堅(jiān)守崗位，串崗、聊天、辦工作以外事情的現(xiàn)象少了。二是文明素質(zhì)進(jìn)一步提高。接待來訪堅(jiān)持文明用語，粗言相待的現(xiàn)象不見了；接待來訪來客熱情周到，“門難進(jìn)、臉難看、話難聽、事難辦”的現(xiàn)象不見了。三是工作能力進(jìn)一步增強(qiáng)。工作雷厲風(fēng)行，推諉扯皮、拖拖拉拉的現(xiàn)象不見了。
五、下步工作打算。
政風(fēng)行風(fēng)工作是一項(xiàng)有起點(diǎn)沒有終點(diǎn)的系統(tǒng)工程，在今后工作中我單位將著力抓好以下工作：一是認(rèn)真總結(jié)開展民主評(píng)議行風(fēng)工作以來的有效做法和經(jīng)驗(yàn)，鞏固成果，把評(píng)議工作深入持久開展下去，形成長效機(jī)制；二是以貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀為客觀目標(biāo)，以開展“創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)”和創(chuàng)建“學(xué)習(xí)型”機(jī)關(guān)活動(dòng)為契機(jī)，不斷提高民主評(píng)議政風(fēng)行風(fēng)工作的質(zhì)量，加大民主評(píng)議政風(fēng)行風(fēng)工作宣傳力度，形成良好的群眾參與和社會(huì)監(jiān)督氛圍；三是建立健全完善政風(fēng)行風(fēng)評(píng)議工作制度，使之走上制度化、規(guī)范化、程序化軌道；四是重視發(fā)揮新聞?shì)浾摰男麄?、監(jiān)督作用，加強(qiáng)政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)中正反兩方面典型事例宣傳報(bào)道，擴(kuò)大評(píng)議工作的社會(huì)影響力，促進(jìn)我局黨風(fēng)廉政建設(shè)；()五是強(qiáng)化“評(píng)議是手段，群眾滿意是目的”的意識(shí)，抓好整改措施的落實(shí)，鞏固取得的成果，防止不良風(fēng)氣的反彈。
在政風(fēng)行風(fēng)工作中，雖然我們做了大量工作，取得了一些成效，但我們還十分清醒地認(rèn)識(shí)到，我們的政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)與上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的要求還有不足，與人民群眾的希望還有差距。我們決心在今后的工作中進(jìn)一步尋找差距，改進(jìn)作風(fēng)，優(yōu)質(zhì)服務(wù)，不斷推進(jìn)全局政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)工作，促進(jìn)就業(yè)服務(wù)事業(yè)健康發(fā)展，真正做到人民群眾滿意，社會(huì)各界滿意，黨和政府滿意。
昌黎縣就業(yè)服務(wù)局。
三服務(wù)發(fā)言材料篇八
各位同仁：
大家上午好!時(shí)隔一年之久，今天，我們又齊聚一堂，共謀發(fā)展，內(nèi)心激動(dòng)非常，感動(dòng)萬分!在此，我謹(jǐn)代表x集團(tuán)和即將在x市成立的x生物科技有限責(zé)任公司向大家致以最最誠摯的謝意和敬意!感謝你們?cè)谶^去的一年里，為公司的發(fā)展不遺余力，出謀劃策?？芍^批星戴月，勞苦功高!公司能有今天的發(fā)展，與你們的努力是分不開的!同時(shí)，特別感謝大家對(duì)我的幫助和關(guān)心!
x集團(tuán)重慶營銷服務(wù)中心自去年成立以來，至今也一年有余，在過去的一年里，我們并肩作戰(zhàn)，同歡苦，共榮辱，有很多的辛酸和汗水，也有很多的收獲和快樂!最為寶貴的收獲是培養(yǎng)了一批公司骨干人員，匯集了一大批你們這樣的銷售精英和營銷高手!看到你們，我就看到了公司的希望，不禁遐想起公司的未來，有你們?cè)?，我?jiān)信!有任何的困難我們都可以克服，有任何市場(chǎng)我們都可以做好!公司的明天將充滿無限希望!
過去的一年中，我們有過太多的失敗，也有過很多的成功?？偨Y(jié)過去，展望未來。我們需要的不是沉醉于過去的些許收獲，更不是懊惱于過去的點(diǎn)滴不足。我們需要的是認(rèn)真總結(jié)，深刻反思!共同創(chuàng)造更加輝煌的明天!
下面，我將我們過去一年以來公司所存在的一些問題簡(jiǎn)單作一下總結(jié)，希望大家共勉!
公司的收獲與成功：
一、在過去的一年中，公司產(chǎn)品在市場(chǎng)上從無到有，從滯銷到暢銷。知名度、美譽(yù)度不斷攀升。截止到6月30日，我們?nèi)齻€(gè)市場(chǎng)，共實(shí)現(xiàn)銷售回款160多萬元?？蛻艟徘Ф嗉?，其中，建立穩(wěn)定供銷關(guān)系的近三千家。產(chǎn)品也有原來的16種增加到現(xiàn)在的20幾種，并且以后還會(huì)逐漸增加!我們充分看到了市場(chǎng)的潛力，也看到了x集團(tuán)和我們的發(fā)展。
二、在過去的一年中，公司員工隊(duì)伍從最初的一個(gè)人，發(fā)展到今天的幾十人，員工隊(duì)伍不斷成長，銷售額更是節(jié)節(jié)攀升。涌現(xiàn)出一大批的優(yōu)秀員工和優(yōu)秀骨干，為公司的后續(xù)發(fā)展提供了可靠的人力資源保障。我們不但完善了我們的管理制度，還完善了我們的企業(yè)文化，并且還將不斷努力，不斷完善，努力為大家創(chuàng)造一個(gè)好的平臺(tái)，一個(gè)快樂和諧的工作環(huán)境。
三、在過去的一年中，營銷模式從陌生到熟悉，從不了解到應(yīng)用自如，并且，在大家的共同努力下，我們創(chuàng)新了很多營銷模式，x年十月十日中秋感恩活動(dòng)更是創(chuàng)下墊江之最、x之最。每每回憶至此，就不禁感到非常自豪，因?yàn)槲覀冇幸粋€(gè)團(tuán)結(jié)的團(tuán)隊(duì)，創(chuàng)新的團(tuán)隊(duì)，這也正是我們公司最為寶貴的財(cái)富。
四、現(xiàn)在的我們，更是得到了x集團(tuán)總部的大力支持，得到了王總和李總的大力幫助，公司總部不但給了我們300萬的信用擔(dān)保，還給了我們更多的市場(chǎng)。我們有蓉藥集團(tuán)這樣一個(gè)好的平臺(tái)，有總部大力的扶持，是沒有理由做不好的。
過去的輝煌都也成為過去，人的眼睛是長在前面的，不是長在后面，現(xiàn)在的我們，最應(yīng)該做的是做好以后的工作。保證我們?cè)?jīng)犯過的錯(cuò)誤不在出現(xiàn)第二次，有鑒與此，我跟大家開誠布公的總結(jié)總結(jié)我們過去的一年來所犯的錯(cuò)誤，也許，這些錯(cuò)誤在大多數(shù)人看來都是情有可原，難以避免。也有人說責(zé)任不在員工，在領(lǐng)導(dǎo)。是的，我也很認(rèn)同這種說法，過去的所有錯(cuò)誤，責(zé)任的確不在員工，也不在經(jīng)理，而在于我自己，如果我不出差，不擔(dān)擱這段時(shí)間，所有的錯(cuò)誤是不是都可以避免呢?所以，今天把這些過去的失誤指出來，并不是要追究哪一個(gè)人的責(zé)任，而是要大家共勉，共同反思。同樣的錯(cuò)誤不能再出現(xiàn)了，絕對(duì)不允許出現(xiàn)。
最后，預(yù)祝我們的公司在新的一年里，更上一層樓，再創(chuàng)佳績!謝謝大家。
三服務(wù)發(fā)言材料篇九
秀氣、文靜、坦誠、直率的郝，來自定襄縣北西力村，是山西海運(yùn)技校實(shí)習(xí)生。
今年5月18日，翠巖餐廳雅4來了五位客人，客人吃得是套餐。所謂套餐，就是客人預(yù)先定好餐標(biāo)，就餐時(shí)按照餐標(biāo)上菜。這次招待的五位客人中，有一位客人情緒不好，細(xì)心的郝素芳早已觀察到了，在上了“莜面蜂窩”后，客人已吃了一多半，這位帶情緒的客人突然說蜂窩太涼，本來郝素芳送上的是一籠熱的蜂窩?？吹竭@種情形，考慮到整體就餐氣氛，郝素芳不卑不亢禮貌地說：“給你們換一籠吧！”這時(shí)，其他客人看到服務(wù)員態(tài)度誠懇，都一致說：這就可以了，不用換了。郝素芳一直熱情、周到地服務(wù)著，直到客人滿意。
“對(duì)客服務(wù)中，不可避免地會(huì)產(chǎn)生一些小誤會(huì)，郝素芳不是藏著掖著，而是真誠地面對(duì)，靈活機(jī)動(dòng)地解決，以客人滿意為目的。這種精神是值得我們大家學(xué)習(xí)的?！辈蛷d經(jīng)理?xiàng)钏丶t說。
郝素芳一直以來都是這樣服務(wù)客人，她敢于接受領(lǐng)導(dǎo)、同事、客人的批評(píng)，積極面對(duì)自身的服務(wù)盲點(diǎn)，加以改進(jìn)。她坦誠地說：“性子急是我的弱點(diǎn)，對(duì)客服務(wù)要的是熱情而不失冷靜；快捷而又顯優(yōu)雅的個(gè)性化服務(wù)，自身的弱點(diǎn)一旦暴露出來，堅(jiān)決改掉，要規(guī)范自己的言行，提升服務(wù)素質(zhì)。”
真誠的語言，人性化的優(yōu)質(zhì)服務(wù)博得客人的歡心；膽大、心細(xì)、直率、真誠的人性化服務(wù)，常會(huì)帶給客人一次次的滿意加驚喜。成績是肯定的，她光榮的評(píng)為七月份優(yōu)秀員工，青春靚麗的照片登在《五峰簡(jiǎn)訊》光榮榜上。
三服務(wù)發(fā)言材料篇十
他在望海餐飲廚房這一崗位上，默默無聞，無私地奉獻(xiàn)著自己的青春；他愛崗敬業(yè)，工作認(rèn)真踏實(shí)；他團(tuán)結(jié)員工深受大家喜愛；他曾多次受到餐飲領(lǐng)導(dǎo)及客人的稱贊。他總是喜歡做無名英雄。他說：少說空話，多干實(shí)事，把自己的本職工作做好，就是咱唯一的選擇。這就是一位來自高洪口鄉(xiāng)旺盛莊的22歲的年輕小伙子、現(xiàn)任望海餐飲領(lǐng)班的張耀清。
張耀清xx年來館，在1年多的時(shí)間里，先在錦繡餐飲崗位工作，后來又調(diào)到望海餐飲工作到現(xiàn)在。他身上有兩大閃光點(diǎn)：認(rèn)真踏實(shí)工作，才思敏捷敢創(chuàng)新。
說起張耀清，望海餐飲員工對(duì)他有口皆碑。幾位老員工說：“像他這樣干起活來認(rèn)真、踏實(shí)的年輕人，還真少見。”他擅長面食加工，面灶崗位灑下了他的心血與汗水。不說別的，只說和面、揉面的功夫，張耀清不僅獨(dú)到，更有創(chuàng)意。同樣的一盆面，醒同樣的時(shí)間，經(jīng)張耀清的一雙手和好，揉到，削出的刀削面外滑內(nèi)筋，口感獨(dú)特，與眾不同。來望海餐廳就餐的客人吃面食時(shí)，點(diǎn)張耀清的刀削面最多。記不清有多少次受到客人的當(dāng)面表揚(yáng)與稱贊。而這刀削面的背后傾注了張耀清的多少汗水，單是和面這一環(huán)節(jié)，他就下了大苦功，實(shí)操實(shí)干無數(shù)次。他認(rèn)為：好面畢竟是人和出來的，只要下功夫。他根據(jù)季節(jié)與氣候變化調(diào)節(jié)和面水溫，使面筋充分吃水，和成的面團(tuán)要在恒溫環(huán)境中適度醒面，使面團(tuán)成網(wǎng)狀骨架，這樣和出的面勻稱緊密，更適合于刀削。功夫不負(fù)有心人，現(xiàn)在他做出的刀削面堪稱一流。
才思敏捷敢創(chuàng)新。張耀清的腦子靈活，充滿智慧，他大膽創(chuàng)新了幾種土特風(fēng)味小吃，其中燙面餃子就是一例。他一改以前單夾土豆絲與洋蔥絲的做法，另外加上尖椒絲，澆上鹵汁。這樣，做出的燙面餃子外面酥脆，內(nèi)餡口味獨(dú)特，吃起來味美餡嫩。這是張耀清的大膽創(chuàng)意，這一創(chuàng)新，還受到李董事長的贊揚(yáng)。
張耀清年輕有為，對(duì)工作踏實(shí)認(rèn)真，敢于創(chuàng)新菜品，是一位餐飲的好廚師，員工的好領(lǐng)班。
三服務(wù)發(fā)言材料篇十一
今天很感謝領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我們大學(xué)生的關(guān)心和重視，能為我們提供這么好的一個(gè)機(jī)會(huì)，這么好的一個(gè)平臺(tái)，讓我們所有大學(xué)生都能夠獲得一次難得的學(xué)習(xí)、交流的機(jī)會(huì)。我是20xx年進(jìn)入煙草的員工，20xx年11月-20xx年2月工作于煙草專賣局，20xx年3月借用于市局營銷中心。今天，我交流的主題是：如何用感恩之心對(duì)待企業(yè)、對(duì)待工作。
前兩天在《致加西亞的信》這本書上看見那么一句話：“如果你為一個(gè)人工作，以上帝的名義：為他干。如果他付給你薪水，讓你得以溫飽，為他工作——稱贊他、感激他、支持他的立場(chǎng)，和他所代表的機(jī)構(gòu)站在一起”換到現(xiàn)在我們的身上，我覺得可以這么理解，既然我們選擇了煙草，那么就要帶著感激之情全心全意去做好每一件事情。
因?yàn)楦卸?，我感到幸?！，F(xiàn)在網(wǎng)絡(luò)有一句很流行的對(duì)幸福的定義。有人愛，有事做，有期待!我覺得這個(gè)幸福的定義很符合我們。我們有父母的寵愛，有領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)愛;我們每天有部門的事情可以做，有自己的事情可以想;我們也有領(lǐng)導(dǎo)、同事以及自己對(duì)自己的期待。這很符合幸福的標(biāo)準(zhǔn)的，所以對(duì)待這份給我們帶來幸福的工作，我是充滿了感激之情。
因?yàn)楦卸?，我更加敬業(yè)。有人說在工作中敬業(yè)排第一，能力排第二，這讓我想起一個(gè)龜兔賽跑的古老寓言故事，兔子自恃擅長跑步而掉以輕心，最終讓持之以恒的烏龜贏得比賽，在那場(chǎng)比賽中，我們不能否定兔子的跑步能力，但是最終是烏龜持之以恒的力量，讓它獲得比賽。這當(dāng)然是一則寓言故事，而在我們身上，我們都是剛進(jìn)單位的新人，是年輕人，我們學(xué)習(xí)書本上的知識(shí)，聆聽領(lǐng)導(dǎo)的教導(dǎo)，這些都可以不斷提升我們的能力，但是更重要的是我們需要發(fā)自內(nèi)心去敬愛我們的職業(yè)，尊敬我們的領(lǐng)導(dǎo)，對(duì)上級(jí)的托付，立即采取行動(dòng)，全心全意的去圓滿完成任務(wù)。
因?yàn)楦卸鳎页錆M熱情。史蒂夫·喬布斯一位所有人都非常熟悉，的極富創(chuàng)造力的企業(yè)家，在他一步步走向成功的過程中，他的個(gè)人能力是毋庸置疑的，對(duì)于他的成功，我覺得不僅是因?yàn)樗麚碛袩o敵的技能。他正真的成功之源，是來自于對(duì)他所從事的事情投入萬分的熱情，他曾在斯坦福大學(xué)的演講當(dāng)中說過一段讓人印象深刻的話：“我堅(jiān)信讓我一往無前的唯一力量就是我熱愛我所做的一切。工作將是生活中的一大部分，讓自己真正滿意的唯一辦法，就是熱愛自己的工作。”和他能力比起來，這段話應(yīng)該才是真正讓他成功的根源所在，也正是因?yàn)樗臒崆?，才讓他沒有在被趕出蘋果公司最落魄時(shí)候，放棄他的夢(mèng)想。正是他的熱情讓他能夠繼續(xù)在這條道路上越走越遠(yuǎn)，以至于別人不可企及。喬布斯的故事，給了我們一個(gè)啟示，啟示我們新進(jìn)大學(xué)生在工作中不可忽視的重要環(huán)節(jié)，那就是熱愛自己的工作，時(shí)時(shí)注意以熱情的態(tài)度來做好工作，做到事小而為之，事亂而為之，事難而為之，凡事分輕重緩急，設(shè)定優(yōu)先和特事特辦的順序，使工作忙而有序、有條不紊地開展。我相信只要付出熱情，堅(jiān)持不懈，扎扎實(shí)實(shí)地做下去，一定會(huì)有收獲。
我們現(xiàn)在是新人，年輕人，需要學(xué)習(xí)的還有很多，要走的路也很長，我們應(yīng)該擺正自己的位置，心懷感恩，敬業(yè)愛崗，熱情工作，向著我們共同的目標(biāo)前進(jìn)。
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)，各位同事：
大家下午好!非常感謝各位領(lǐng)導(dǎo)能夠在百忙之中抽出時(shí)間來舉辦大學(xué)生座談會(huì)，這是我第三次參加座談會(huì)，尤其能感受到公司領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我們年青一代人給予的關(guān)懷和重視。每一次的座談會(huì)都會(huì)迸發(fā)出能夠觸動(dòng)我們內(nèi)心深處的東西，亦或是思想的亦或是靈魂的，總之無論是在工作上還是在生活上都能夠重新注入新的血液，而這些血液流入我們的身體便會(huì)沖擊每一個(gè)細(xì)胞然后形成一股強(qiáng)勁的動(dòng)力，激勵(lì)著我們?cè)诮酉聛淼墓ぷ髦懈拥亩分景簱P(yáng)。也因?yàn)檫@股血液它會(huì)感染基層工作的每一位員工，使我們凝聚在一起，形成一個(gè)大家庭!
”人之為學(xué)，不日進(jìn)則日退，獨(dú)學(xué)無友，則孤陋而難成?！敝怨湃擞羞@樣的總結(jié)想必也是不無道理的，大學(xué)生涯的結(jié)束并不意味著我們學(xué)習(xí)生涯的終結(jié)，相反，它是我們?nèi)松鸷降囊粋€(gè)踏板，在工作中要學(xué)會(huì)多與人溝通交流討論，古人云“三人行，必有我?guī)熝伞本褪墙虒?dǎo)我們要虛心好學(xué)唯有求知好進(jìn)的人才能順應(yīng)公司人才發(fā)展的需要，才不會(huì)辜負(fù)公司對(duì)我們的栽培，領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我們的期望。無論是新人還是舊人，都應(yīng)該有枕戈待旦的憂患意思，不斷提升自己的業(yè)務(wù)水平，更好地服務(wù)社會(huì)，回饋社會(huì)，為企業(yè)創(chuàng)造最大的經(jīng)濟(jì)效益。
“海納百川與容乃大，壁立千仞無欲則剛”作為一名基層工作者，我們所面對(duì)的就是我們的衣食父母，在服務(wù)的過程中難免會(huì)有不盡人意的地方，當(dāng)矛盾不可避免的發(fā)生時(shí)要盡量做到嚴(yán)于律己，寬以待人。將顧客就是上帝的理念貫穿于整個(gè)服務(wù)當(dāng)中，大事化小小事化了。作為一名老黨員，要積極實(shí)踐“三個(gè)代表”重要思想，踐行黨的xx大精神，努力做好基層工作者的表率以嚴(yán)格的標(biāo)準(zhǔn)來要求自己，不斷地學(xué)習(xí)各項(xiàng)技能，努力提升自己業(yè)務(wù)水平的同時(shí)帶動(dòng)身邊人共同進(jìn)步，將服務(wù)做成一項(xiàng)無形的商品銷售出去，做一個(gè)人文化加油站。用口碑和成績來回饋對(duì)我們給予高度厚望的公司和領(lǐng)導(dǎo)。
感謝大家!謹(jǐn)以此共勉!!
尊敬的省局領(lǐng)導(dǎo)、各位同仁：
大家好!
首先,感謝省局召開這次全省商業(yè)系統(tǒng)大學(xué)畢業(yè)生座談會(huì),給我們?nèi)〈髮W(xué)生畢業(yè)生代表一個(gè)互相交流。
工作體會(huì)。
和工作經(jīng)驗(yàn),暢所欲言,相互學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)和平臺(tái),感謝省局領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我們大學(xué)畢業(yè)生的高度關(guān)注和關(guān)心!
我是xx年8月經(jīng)過全省統(tǒng)一招聘被錄用后分配到漳州市煙草公司的,先后在基層專賣管理所擔(dān)任過市場(chǎng)管-理-員、內(nèi)勤、所長等職,xx年7月,響應(yīng)省委政府和市委市政府關(guān)于選派優(yōu)秀黨員干部到基層駐村掛職的號(hào)召,組織上選派我到龍海市程溪鎮(zhèn)內(nèi)云村擔(dān)任村黨支部副書記(主持工作),xx年6月,到詔安縣煙草分公司任專職紀(jì)檢員。
從xx年進(jìn)入煙草系統(tǒng),成為煙草大家庭的一員至今,轉(zhuǎn)眼已有5年的時(shí)間.短短的五年,承載了煙草大家庭帶給我的太多感動(dòng)和感觸.有領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心,同事的支持和幫助讓我不時(shí)發(fā)自內(nèi)心的感動(dòng),有不辭辛苦趕工作給我?guī)淼某鋵?shí)感、滿足感和收獲的喜悅。我為自己成為煙草大家庭的一員而感到幸運(yùn)和自豪!
帶著相互學(xué)習(xí)的精神,根據(jù)會(huì)議安排,下面我就這五年來的工作體會(huì)與大家共同探討交流,請(qǐng)批評(píng)指正.
體會(huì)二：大學(xué)生隊(duì)伍逐漸體現(xiàn)出了應(yīng)有的朝氣活力和中堅(jiān)作用，也對(duì)大學(xué)生素質(zhì)提出了更高的要求。隨著這幾年省局對(duì)大學(xué)生的重視，我們的大學(xué)生隊(duì)伍也越來越龐大，年齡結(jié)構(gòu)也越來越年輕。在省局、各市局提供的廣大平臺(tái)上，我們的大學(xué)生隊(duì)伍中，也不凡有很多人走上了關(guān)鍵崗位，成為了部門、崗位的中堅(jiān)力量，有的甚至走上了部門的領(lǐng)導(dǎo)崗位。“心有多寬，舞臺(tái)就有多大”。作為一名大學(xué)生，我們要充分把握住展示自己聰明才智的大好時(shí)機(jī)，嚴(yán)格要求自己，勇于給自己加壓，勇于磨練，從基層鍛煉起，只有在基層摸爬滾打過，我們才能不斷的積累經(jīng)驗(yàn)，增長工作才干，為不斷的發(fā)展挑戰(zhàn)打下堅(jiān)實(shí)的基矗結(jié)合自己的工作，我將五年來對(duì)自己工作的要求與大家探討共勉。
一、要勤?！皹I(yè)精于勤”、“一分耕耘一分收獲”，勤有手勤、腿勤、更有腦勤。我從不抱怨自己工作繁忙，失去了休息玩樂的時(shí)間，實(shí)際上我收獲的是充實(shí)和更多的工作經(jīng)驗(yàn)。
二、要實(shí)。實(shí)乃扎實(shí)、基礎(chǔ)，一步一個(gè)腳櫻。
三、要精。精是必然要求，只有精，才能做好工作。不求最好，只求更好。
四、要?jiǎng)?chuàng)新。創(chuàng)新是動(dòng)力，是源泉，是火花。
以上是我個(gè)人的工作體會(huì)和對(duì)自己的工作要求，請(qǐng)各位領(lǐng)導(dǎo)和同仁批評(píng)指正。
關(guān)于對(duì)行業(yè)發(fā)展的建議和意見，我提兩點(diǎn)不成熟的想法：
一、加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)。隨著我們行業(yè)的不斷做大做強(qiáng)，越來越體現(xiàn)出了企業(yè)文化作為軟管理的重要性。加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)，能讓行業(yè)核心價(jià)值觀成為員工的共同行為準(zhǔn)則和行為規(guī)范，與行業(yè)制度管理相輔相成。當(dāng)然，行業(yè)的企業(yè)文化既要體現(xiàn)行業(yè)共性，也要結(jié)合地方實(shí)際具有地方獨(dú)有的特色。
二、加強(qiáng)學(xué)習(xí)培訓(xùn)交流力度，建立留住人才的激勵(lì)機(jī)制。隨著行業(yè)加大人才培養(yǎng)力度，有的行業(yè)員工在學(xué)歷、職稱上有了新的提高。在鼓勵(lì)員工進(jìn)修培訓(xùn)的基礎(chǔ)上，讓這些取的高學(xué)歷、高職稱的員工安下心來為行業(yè)服務(wù)是學(xué)習(xí)培訓(xùn)的最終目的，建議省局出臺(tái)相關(guān)的激勵(lì)政策作為保障。
三服務(wù)發(fā)言材料篇十二
xx年春節(jié)剛過，單純、質(zhì)樸的戎曉玲離開家鄉(xiāng)踏上了來五峰賓館的路。去年剛滿20歲。20歲的戎曉玲卻有著一種成熟、練達(dá)的心態(tài)，她干起活來責(zé)任心很強(qiáng)。遇到困難有信心，工作起來有韌勁。
同事姚彩平說：“她干起活來認(rèn)真、細(xì)心，特別有韌性，我們比不上她?！比謺粤嵩诋?dāng)服務(wù)員期間，先后在望海餐廳、錦繡餐廳等服務(wù)客人，賓館的幾個(gè)餐廳都留下了她的身影，同時(shí)也留下了她的美譽(yù)。餐廳領(lǐng)導(dǎo)看她有責(zé)任心、工作認(rèn)真，讓她專門感受不同的服務(wù)，來提升她的服務(wù)素質(zhì)。領(lǐng)導(dǎo)的看重、培養(yǎng)增強(qiáng)了她的工作主動(dòng)性。
在翠巖餐廳時(shí)，晚上服務(wù)客人后，第二天有一段休息時(shí)間，戎曉玲知道，翠巖餐廳接待的客人來館時(shí)間不確定，經(jīng)常是很晚了還有人來就餐，大家干活挺辛苦的，自己年輕，只要稍作休息，馬上精力旺盛。所以，她每天一大早就來到翠巖餐廳，主動(dòng)洗杯子、碟子等，幫大家做餐前準(zhǔn)備工作，請(qǐng)示餐廳主管，承攬一些零星活干。
遇到困難有信心，工作起來有韌性。去年冬天，賓館到處白雪皚皚。戎曉玲在望海餐廳值班，她的時(shí)間是晚上10點(diǎn)下班。在望海餐廳通往員工宿舍的路上積雪多，又厚，戎曉玲總是在出門時(shí)就準(zhǔn)備好掃雪工具。她自己想法修了一把鏟子，不大不小、不薄不厚，正好用來鏟小徑上的雪，她每次都是一邊走，一邊鏟，在她身后留下了長長一道無積雪、干凈的路，也留下了她勤奮的腳印。整個(gè)冬天，員工們經(jīng)常會(huì)看到她熟悉的身影走在通往望海餐廳的路上……“她年齡不大，可有股常人不能比的韌勁，只要是你吩咐的事，她都會(huì)按時(shí)完成?！蓖２蛷d廚師長段美生說。
平凡的崗位，孕育出一株充滿生機(jī)活力的小草，這株小草在今年6月份的光榮榜上扮靚五峰這朵富貴花。
三服務(wù)發(fā)言材料篇十三
尊敬的各位評(píng)委、各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同志：
時(shí)光如飛，歲月如梭，不經(jīng)意間，我很幸運(yùn)，從學(xué)校畢業(yè)后能成為基層政府的一員。來這里工作已有1年多了。這1年多來，我首先要真誠地感謝各位領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的關(guān)心和各位同事給我的幫助，在此，我向你們表示深深地謝意。
有一種理想，總能沖破一切阻攔，那就是共產(chǎn)主義；有一種力量，總給世界以震撼，那就是中國改革開放的壯闊波瀾；有一種使命，總令我們激昂澎湃、魂系夢(mèng)牽，那就是“改進(jìn)作風(fēng)、提高效能、優(yōu)化環(huán)境”。這就是我們的旗幟，這就是我們的航標(biāo)！在這千帆競(jìng)技、百舸爭(zhēng)流的今天，作為政府基層工作人員，我深深感受到了那種搶抓機(jī)遇、敢為人先的膽識(shí)和魄力，那種永不懈怠、通往直前的奮發(fā)精神，它猶如嘹亮的號(hào)角，給人勇氣，催人奮進(jìn)。
高樓何以聳立，大樹何以參天，根基決定一切，而我們的根基就是作風(fēng)。常言道，作風(fēng)正，則事業(yè)興，作風(fēng)不正不實(shí)，則難成領(lǐng)頭人?；鶎庸ぷ髡叩膷徫黄椒驳缲?fù)的卻是崇高而偉大的事業(yè)，要完成它的使命，需要一個(gè)個(gè)平凡的人懷著一顆顆不平凡的心。哈佛大學(xué)有句名言：大學(xué)的榮譽(yù)，不在于它的校舍和人數(shù)，而在于它培養(yǎng)一代又一代人的質(zhì)量。同理，我們鄉(xiāng)政府的榮譽(yù)，也在于出色的工作效能和高效優(yōu)質(zhì)的服務(wù)質(zhì)量。然而能否服務(wù)于民，光有激情還不夠，還要解決工作作風(fēng)的問題。于是轉(zhuǎn)變作風(fēng)，成了我們的當(dāng)務(wù)之急。
轉(zhuǎn)變作風(fēng)，我們的工作必須立足于以民為本，始終堅(jiān)持“上為政府分憂，下為百姓解愁”的宗旨。我們始終堅(jiān)持把全心全意為人民服務(wù)作為一切工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，自覺加強(qiáng)黨性鍛煉和道德修養(yǎng)，努力把立黨為公、執(zhí)政為民的理念，化為一種高度自覺的思想認(rèn)識(shí)和行為習(xí)慣，做思想務(wù)實(shí)、生活樸實(shí)、作風(fēng)扎實(shí)的人，做尊重科學(xué)、尊重實(shí)踐、尊重規(guī)律的人，做誠實(shí)守信、言行一致、表里如一的人，做認(rèn)認(rèn)真真辦事勤勒懇懇工作、任勞任怨奉獻(xiàn)的人。
我作為一名參加工作不久的基層工作者，要向在座的各位同志學(xué)習(xí)，怎樣能把一個(gè)平凡的工作，做的如此的出色。和他們?cè)谝黄鸸ぷ魑叶昧耸裁唇锌吮M職守；什么叫無私奉獻(xiàn)；什么叫開拓創(chuàng)新；什么叫銳意進(jìn)取。這些在紙上看著是那么空洞的詞語，在工作中卻被他們?cè)忈尩牧芾毂M致。也許有些同志會(huì)說：“哎！咱們做的都是自己分內(nèi)的事兒，沒什么好學(xué)習(xí)的。但是我想對(duì)你們說：“你們寶貴的工作經(jīng)驗(yàn)，樸實(shí)的工作作風(fēng)，給我做出的就是生活中最真實(shí)的榜樣?！蔽乙欢〞?huì)刻苦努力學(xué)習(xí)，熟悉各項(xiàng)有助于開展工作的業(yè)務(wù)知識(shí)，以優(yōu)異的工作業(yè)績來感謝領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心、培養(yǎng)，感謝同事的支持、幫助，回報(bào)你們對(duì)我的期望。
一個(gè)人的生命應(yīng)當(dāng)這樣度過：當(dāng)他回首往事的時(shí)候不會(huì)因虛度年華而悔恨，也不會(huì)因碌碌無為而羞愧！回眸過去，我們走過的是激情燃燒的歲月，展望未來，我們將踏入人生的偉大征途！在此，我們鄭重承諾：不管在未來的道路上遇到多少艱難險(xiǎn)阻，我們決不萎縮和后退，而會(huì)乘著黨的十八屆春風(fēng)，轉(zhuǎn)變作風(fēng)，服務(wù)群眾，提高效能，從我做起，用燦爛的青春譜寫中原的輝煌！
三服務(wù)發(fā)言材料篇十四
我希望廣大員工能以我為反面材料，對(duì)照自己，檢查自己，嚴(yán)于律己，謹(jǐn)于工作，承擔(dān)起自己的職責(zé)，做一名優(yōu)秀的員工，為公司發(fā)展貢獻(xiàn)自己的一份力量。以下是豆花問答網(wǎng)和大家分享相關(guān)的服務(wù)員檢討材料資料，歡迎你的參閱。
尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：
首先，我對(duì)此次事件，因?yàn)槲覍?duì)顧客的怠慢，失禮和漫不經(jīng)心，給公司造成了不良影響，導(dǎo)致?lián)p害公司的利益和美譽(yù)，向各位領(lǐng)導(dǎo)表示真誠的`道歉，對(duì)于此次錯(cuò)誤我感到萬分的愧疚與無以附加的后悔遺憾。事情已經(jīng)發(fā)生，道歉已于事無補(bǔ)，但在此，我還是要真誠的對(duì)公司，對(duì)各位檢討我的行為，深刻反思，堅(jiān)決杜絕此類事件的再次發(fā)生。
發(fā)生這樣的事件絕不是偶然的，恰恰清晰的體現(xiàn)出了我之前的工作態(tài)度是多么的不夠敬業(yè)。我作為服務(wù)行業(yè)中的一員，應(yīng)深知對(duì)顧客的服務(wù)態(tài)度是何其重要，尤其是像我這種與客戶接觸一線的崗位，態(tài)度如何在很大程度上影響著本公司在客戶心中的形象，如果我這里出現(xiàn)了失誤，那么之前大家所做的各種形象努力都將因?yàn)槲叶蟠蛘劭?。這次事件，充分暴露了我對(duì)工作的重視性不夠。
此次被顧客投訴，領(lǐng)導(dǎo)將我的錯(cuò)誤及時(shí)指出，并嚴(yán)厲批評(píng)我。從某種層面上講，我深感痛心的同時(shí)又感到一絲幸運(yùn)，慶幸自己覺醒的及時(shí)，因?yàn)檫@次檢討將我潛在的錯(cuò)誤給爆發(fā)出來了，是在激勵(lì)我改正錯(cuò)誤，為以后更好的工作而努力。這對(duì)于我未來的人生工作道路，無疑是一個(gè)關(guān)鍵的轉(zhuǎn)折點(diǎn)。
所以，我要深深的檢討，并由衷地對(duì)于領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心表示誠摯感謝。下一階段，我會(huì)牢記這次的教訓(xùn)。我要從內(nèi)心深處認(rèn)識(shí)到這樣一個(gè)巨大的錯(cuò)誤。再次我希望領(lǐng)導(dǎo)能夠接受我誠摯的歉意，并在以后監(jiān)督我，糾正我的錯(cuò)誤。對(duì)于此，我將會(huì)虛心向領(lǐng)導(dǎo)同事請(qǐng)教，積極配合、吸取經(jīng)驗(yàn)、參考服務(wù)章程、嚴(yán)于規(guī)己、認(rèn)真工作，避免這種情況再次發(fā)生。
最后，我希望廣大員工能以我為反面材料，對(duì)照自己，檢查自己，嚴(yán)于律己，謹(jǐn)于工作，承擔(dān)起自己的職責(zé)，做一名優(yōu)秀的員工，為公司發(fā)展貢獻(xiàn)自己的一份力量。
尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：
首先，我對(duì)此次事件，因?yàn)槲覍?duì)顧客的怠慢，失禮和漫不經(jīng)心，給公司造成了不良影響，導(dǎo)致?lián)p害公司的利益和美譽(yù)，向各位領(lǐng)導(dǎo)表示真誠的道歉，對(duì)于此次錯(cuò)誤我感到萬分的愧疚與無以附加的后悔遺憾。事情已經(jīng)發(fā)生，道歉已于事無補(bǔ)，但在此，我還是要真誠的對(duì)公司，對(duì)各位檢討我的行為，深刻反思，堅(jiān)決杜絕此類事件的再次發(fā)生。
發(fā)生這樣的事件絕不是偶然的，恰恰清晰的體現(xiàn)出了我之前的工作態(tài)度是多么的不夠敬業(yè)。我作為服務(wù)行業(yè)中的一員，應(yīng)深知對(duì)顧客的服務(wù)態(tài)度是何其重要，尤其是像我這種與客戶接觸一線的崗位，態(tài)度如何在很大程度上影響著本公司在客戶心中的形象，如果我這里出現(xiàn)了失誤，那么之前大家所做的各種形象努力都將因?yàn)槲叶蟠蛘劭?。這次事件，充分暴露了我對(duì)工作的重視性不夠。
此次被顧客投訴，領(lǐng)導(dǎo)將我的錯(cuò)誤及時(shí)指出，并嚴(yán)厲批評(píng)我。從某種層面上講，我深感痛心的同時(shí)又感到一絲幸運(yùn)，慶幸自己覺醒的及時(shí)，因?yàn)檫@次檢討將我潛在的錯(cuò)誤給爆發(fā)出來了，是在激勵(lì)我改正錯(cuò)誤，為以后更好的工作而努力。這對(duì)于我未來的人生工作道路，無疑是一個(gè)關(guān)鍵的轉(zhuǎn)折點(diǎn)。
所以，我要深深的檢討，并由衷地對(duì)于領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心表示誠摯感謝。下一階段，我會(huì)牢記這次的教訓(xùn)。我要從內(nèi)心深處認(rèn)識(shí)到這樣一個(gè)巨大的錯(cuò)誤。再次我希望領(lǐng)導(dǎo)能夠接受我誠摯的歉意，并在以后監(jiān)督我，糾正我的錯(cuò)誤。對(duì)于此，我將會(huì)虛心向領(lǐng)導(dǎo)同事請(qǐng)教，積極配合、吸取經(jīng)驗(yàn)、參考服務(wù)章程、嚴(yán)于規(guī)己、認(rèn)真工作，避免這種情況再次發(fā)生。
最后，我希望廣大員工能以我為反面材料，對(duì)照自己，檢查自己，嚴(yán)于律己，謹(jǐn)于工作，承擔(dān)起自己的職責(zé)，做一名優(yōu)秀的員工，為公司發(fā)展貢獻(xiàn)自己的一份力量。
尊敬的領(lǐng)導(dǎo)、親愛的同事感謝你們?cè)诎倜χ谐榭湛次业臋z討書!
我不想再為自己的錯(cuò)誤找任何借口，那只能讓我更加慚愧。這份檢討書，向你們表示我對(duì)這種錯(cuò)誤行為的深痛惡絕，我下定決心，不再犯類似錯(cuò)誤。同時(shí)，領(lǐng)導(dǎo)反復(fù)教導(dǎo)言猶在耳，嚴(yán)肅認(rèn)真的表情猶在眼前，我深為震撼，也已經(jīng)深刻認(rèn)識(shí)到此事的重要性，于是我一再告訴自己要把此事當(dāng)成頭等大事來抓，不能辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)和同事對(duì)我的一片苦心。自己并沒有好好的去考慮我現(xiàn)在的責(zé)任，造成了工作的失誤。
通過這件事，我感到雖然是一件偶然發(fā)生的事情，但同時(shí)也是長期以來對(duì)自己放松了要求，工作做風(fēng)渙散的必然結(jié)果。經(jīng)過幾天的反思，我對(duì)自己進(jìn)行一年多來的工作成長經(jīng)歷進(jìn)行了詳細(xì)回憶和分析。記得剛上班的時(shí)候，我對(duì)自己的要求還是比較高的，時(shí)時(shí)處處也都能遵守相關(guān)規(guī)章制度，從而努力完成各項(xiàng)工作。但最近幾個(gè)月來，由于工作逐漸走上了軌道，而自己對(duì)業(yè)務(wù)操作也比較熟悉了，尤其是領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的關(guān)懷和幫助使我感到溫暖的同時(shí)，也慢慢開始放松了對(duì)自己的要求，反而認(rèn)為自己已經(jīng)做得很好了。因此，這次發(fā)生的事使我不僅感到是自己的恥辱，更為重要的是我感到對(duì)不起領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的信任，愧對(duì)領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心。
如今，大錯(cuò)既成，我深深懊悔不已，深刻檢討。本人思想中的致命錯(cuò)誤有以下幾點(diǎn)：思想覺悟不高，對(duì)重要事項(xiàng)認(rèn)識(shí)嚴(yán)重不足。就算是有認(rèn)識(shí)，也沒能在行動(dòng)上真正實(shí)行起來。對(duì)待工作的思想觀念不夠深刻、不夠負(fù)責(zé)，沒有認(rèn)識(shí)到現(xiàn)在找一份合適的工作是多么的難得。我決定做出如下整改：
1、對(duì)自己思想上的錯(cuò)誤根源進(jìn)行深挖細(xì)找，并認(rèn)清其可能造成的.嚴(yán)重后果。
2、認(rèn)真克服生活懶散、粗心大意的缺點(diǎn)，努力將工作做好，以優(yōu)秀的表現(xiàn)來彌補(bǔ)我的過錯(cuò)。
3、經(jīng)常和同事加強(qiáng)溝通，保證不再出現(xiàn)類似錯(cuò)誤。
4、不論業(yè)務(wù)多么的繁忙，不論手頭的工作多么的重要，都要堅(jiān)持微笑服務(wù)。
5、客戶是多種多樣的，素質(zhì)有高低。所以，我們?cè)趯?duì)話時(shí)要婉轉(zhuǎn)，要講究技巧。
6、要堅(jiān)定不移的正確理解堅(jiān)持顧客永遠(yuǎn)是對(duì)的要記住，顧客的不理解就是我們工作的不細(xì)致，客戶的不滿意就是我們工作的不積極。
此外，我也看到了這件事的惡劣影響，如果在工作中，大家都像我一樣自由散漫，漫不經(jīng)心，那怎么能及時(shí)把工作落實(shí)好、做好呢?那樣我們工作的提高將無從談起，服務(wù)也只是紙上談兵。因此，這件事的后果是嚴(yán)重的，影響是惡劣的。
短短幾百字，不能表述我對(duì)自己的譴責(zé);更多的責(zé)罵，深藏在我的心里。盼望領(lǐng)導(dǎo)能給我改過自新的機(jī)會(huì)。如果公司能給我改過的機(jī)會(huì)，我會(huì)化悔恨為力量，我絕不在同一地方摔倒，以后我要努力工作，認(rèn)真負(fù)責(zé)，爭(zhēng)取為支行的發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn)。所以，我要感謝領(lǐng)導(dǎo)讓我寫了這份檢查，是領(lǐng)導(dǎo)讓我認(rèn)識(shí)到自己的錯(cuò)誤，給了我改過的機(jī)會(huì)。說真心話，在這里認(rèn)識(shí)這么多的同事，真的很開心很愉悅!
在這件事中，我還感到，自己在工作責(zé)任心上仍就非常欠缺。這充分說明，我從思想上沒有把工作的方式方法重視起來，這也說明，我對(duì)自己的工作沒有足夠的責(zé)任心，也沒有把自己的工作做得更好，也沒給自己注入走上新臺(tái)階的思想動(dòng)力?，F(xiàn)在，我深深感到，這是一個(gè)非常危險(xiǎn)的傾向，也是一個(gè)極其不好的苗頭，如果不是風(fēng)險(xiǎn)經(jīng)理及時(shí)發(fā)現(xiàn)，并要求自己深刻反省，而放任自己繼續(xù)放縱和發(fā)展，那么，后果是極其嚴(yán)重的，甚至都無法想象會(huì)發(fā)生怎樣的工作失誤。因此，通過這件事，在深感痛心的同時(shí)，我也感到了幸運(yùn)，感到了自己覺醒的及時(shí)，這在我今后的人生成長道路上，無疑是一次關(guān)鍵的轉(zhuǎn)折。在此，我向領(lǐng)導(dǎo)做出檢討的同時(shí)，也向你們表示發(fā)自內(nèi)心的感謝。
一葉可知秋，一事可成鏡。我將以此事作為一面明鏡，以明鏡為鑒，時(shí)時(shí)自照，日日面對(duì)，在以后的工作中，露出一次次燦爛的微笑，做到一絲絲耐心的解釋。最終達(dá)到服務(wù)無止境，更上一層天。
發(fā)生這件事后，我知道無論怎樣都不足以彌補(bǔ)自己的過錯(cuò)。因此，無論領(lǐng)導(dǎo)怎樣從嚴(yán)從重處分我，我都不會(huì)有任何意見。同時(shí)，我請(qǐng)求領(lǐng)導(dǎo)再給我一次機(jī)會(huì)，使我可以通過自己的行動(dòng)來表示自己的覺醒，以加倍努力的工作來為支行做出積極的貢獻(xiàn)，請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)相信我。
親愛的領(lǐng)導(dǎo)：
我懷著萬分沉重與懊悔的心情寫下這封檢討書，特此表達(dá)我對(duì)這種錯(cuò)誤行徑的深刻認(rèn)識(shí)和改正錯(cuò)誤的決心。
本月23日晚上，我因?yàn)開__原因，嚴(yán)重違反了單位的規(guī)定。經(jīng)過領(lǐng)導(dǎo)的嚴(yán)厲批評(píng)之后，我認(rèn)真反思，深刻自剖，為自己的行為深感不安和愧疚，在此，我謹(jǐn)向領(lǐng)導(dǎo)做出深刻檢討，并將我的反思匯報(bào)如下：
通過這件事，我覺得這件事的發(fā)生雖然是個(gè)偶然事件，但同時(shí)也是長期以來對(duì)自己工作放松要求的必然結(jié)果。經(jīng)過幾天的反思，我對(duì)自己這些年的工作成長經(jīng)歷進(jìn)行了詳細(xì)回憶和分析，尤記剛上班那會(huì)兒，牢記畢業(yè)誓言要為祖國奉獻(xiàn)青春，為人民奉獻(xiàn)生命，沒有名利地生和死.終生不悔，那時(shí)我對(duì)自己的要求還是比較高的，時(shí)時(shí)處處也都能遵守相關(guān)規(guī)章制度，從而努力完成各項(xiàng)工作。但近來，由于工作逐漸走上了軌道，而自己對(duì)單位的一切也熟悉了，尤其是領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的關(guān)懷和幫助在使我感到溫暖的同時(shí)，也有點(diǎn)放松了對(duì)自己的要求，反而認(rèn)為自己已經(jīng)做得很好了。因此這次發(fā)生的事使我不僅感到是自己的恥辱，更為重要的是我感到對(duì)不起領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的信任，愧對(duì)領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心。
同時(shí)，在這件事中我還感到，自己沒有把工作做謹(jǐn)慎，其深層次原因是我思想覺悟不夠高，對(duì)重要事項(xiàng)的重視嚴(yán)重不足，存在僥幸思想?，F(xiàn)在，我深深感到，這是個(gè)極其危險(xiǎn)的傾向，也是一個(gè)非常重要的苗頭，若不是領(lǐng)導(dǎo)及時(shí)發(fā)現(xiàn)，并要求自己深刻反省，而由著我繼續(xù)放縱和發(fā)展，那么后果是極其嚴(yán)重的，甚至都無法想象會(huì)發(fā)生怎樣的工作失誤。因此，通過此事，在深感痛心的同時(shí)，我也感到幸運(yùn)，感到自己覺醒得及時(shí)，這在我今后人生成長道路上，無疑是一次關(guān)鍵的轉(zhuǎn)折。所以，在此，我在向領(lǐng)導(dǎo)做出檢討的同時(shí)，也向你們表示發(fā)自內(nèi)心的感謝。
此外，我也看到了這件事的惡劣影響，如果在工作上，大家都像我這樣，那怎么能及時(shí)把工作精神貫徹好、落實(shí)好，并且把工作做好呢?同時(shí)，如果在我們這個(gè)集體中形成了這種不良風(fēng)氣，我們工作的提高將無從談起。因此，這件事的后果和影響是惡劣的。
發(fā)生這件事后，我知道無論如何都不足以彌補(bǔ)自己的過錯(cuò)。因此，我不要求領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我寬恕，不管領(lǐng)導(dǎo)做何種從嚴(yán)處分，我都不會(huì)有意見。同時(shí)，我請(qǐng)求領(lǐng)導(dǎo)再給我一次機(jī)會(huì)，使我可以通過自己的行動(dòng)來表示自己的覺醒，以加倍努力的工作來為單位的工作做出積極的貢獻(xiàn)，請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)相信我。
檢討人：___。
工作總結(jié)檢討。
宿舍萬能檢討。
檢討心得體會(huì)。
檢討萬能檢討違反紀(jì)律。
三服務(wù)發(fā)言材料篇十五
根據(jù)總、省行的統(tǒng)一部署，營業(yè)部黨委將20xx年確定為“服務(wù)價(jià)值提升年”。作為全國級(jí)巾幗建功示范單位，我們**支行對(duì)此要引起高度重視，因?yàn)槲覀円獙?duì)得起我們的榮譽(yù)。
服務(wù)是銀行最根本屬性，在金融同質(zhì)化競(jìng)爭(zhēng)加劇、金融消費(fèi)層次不斷提升的新形勢(shì)下，服務(wù)越來越成為現(xiàn)代銀行業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力不可或缺的重要組成部分。對(duì)如何在服務(wù)價(jià)值提升年中發(fā)揮我們巾幗建功示范單位的作用我認(rèn)為我們要注意兩點(diǎn)：
首先我們要愛崗敬業(yè)，拼搏進(jìn)取。愛崗敬業(yè)，拼搏進(jìn)取，不只是在槍林彈雨中的輝煌，不只是在緊急危難時(shí)的高揚(yáng)，它更應(yīng)該是一種默默的奮斗，一種高尚的理念，一種強(qiáng)勁的精神力量。有句廣告說得好：思想有多遠(yuǎn)，我們就能走多遠(yuǎn)。當(dāng)我們工行的全體職工將愛崗敬業(yè)，拼搏進(jìn)取當(dāng)作人生追求的一種境界時(shí)，我們就會(huì)在工作上少一些計(jì)較，多一些奉獻(xiàn)，少一些抱怨，多一些責(zé)任，少一些懶惰，多一些上進(jìn)心；有了這種境界，我們就能樹立起工作的光榮感和使命感，會(huì)專心致志地對(duì)待工作、一絲不茍地對(duì)待工作、務(wù)實(shí)創(chuàng)新地做好本質(zhì)工作，為工行的輝煌明天做出我們積極的貢獻(xiàn)！
其次我們要有大局的觀念。我記得有這樣一個(gè)故事。這是一場(chǎng)失敗王國的戰(zhàn)爭(zhēng)故事，這個(gè)故事以詩歌的形式被一代代人傳唱。
丟失一個(gè)釘子，壞了一只鐵蹄；
壞了一只鐵蹄，折了一匹戰(zhàn)馬；
折了一匹戰(zhàn)馬，傷了一位騎士；
傷了一位騎士，輸了一場(chǎng)戰(zhàn)斗；
輸了一場(chǎng)戰(zhàn)斗，亡了一個(gè)國家。
這個(gè)故事發(fā)人深省，一個(gè)小小馬釘?shù)氖韬鼍谷粚?dǎo)致了一個(gè)國家的覆滅。這個(gè)故事充分說明個(gè)人的事再大在集體的利益面前也是小事。一個(gè)人如果沒有大局觀，沒有為集體犧牲奉獻(xiàn)的精神那么她永遠(yuǎn)也不會(huì)懂得什么是參與集體發(fā)展的快樂！
我們作為巾幗文明建功示范單位，要以那些為對(duì)工行忠誠奉獻(xiàn)的先進(jìn)模范為榜樣，認(rèn)真學(xué)習(xí)、努力工作，切實(shí)做到在自己的思想和業(yè)務(wù)上有一個(gè)大的提高，并要從具體幾個(gè)方面提高：
面對(duì)新形勢(shì)、新任務(wù)，自加壓力，從思想上提高認(rèn)識(shí)，進(jìn)入狀態(tài)。同時(shí)，要進(jìn)一步樹立優(yōu)良的思想作風(fēng)，扎實(shí)的工作作風(fēng)，嚴(yán)以律已，業(yè)務(wù)精通。
首先要時(shí)刻樹立服務(wù)意識(shí)、專業(yè)意識(shí)，勇于爭(zhēng)先創(chuàng)優(yōu)，敢于創(chuàng)新拼搏，從自我做起，吃透講話精神，遇事求實(shí)、務(wù)實(shí)、抓落實(shí)，努力完成好各項(xiàng)工作任務(wù)。其次，在日常工作中，對(duì)內(nèi)要多一點(diǎn)理解溝通，少一點(diǎn)埋怨，多一點(diǎn)配合協(xié)調(diào)，少一點(diǎn)互相推諉，對(duì)外要做到熱情周到。
隨著形勢(shì)的不斷變化，業(yè)務(wù)上面臨的新問題也越來越多，我們要有業(yè)務(wù)知識(shí)是“逆水行舟，不進(jìn)則退”的思想，不斷加強(qiáng)知識(shí)、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，做到勤學(xué)深學(xué)，學(xué)出成效，學(xué)出成果。
態(tài)度決定一切，細(xì)節(jié)決定成敗。我們對(duì)待工作的心態(tài)，是積極的還是消極的，是上進(jìn)的還是無所謂的，直接影工作的質(zhì)量?！胺?wù)價(jià)值提升年”，新的挑戰(zhàn)，更是新的機(jī)遇，只要我們有了準(zhǔn)備，我們就一定能做到最好！
三服務(wù)發(fā)言材料篇十六
各支行、分行營業(yè)部：
近日，省行下發(fā)了《關(guān)于總行服務(wù)督導(dǎo)組對(duì)我行文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)檢查情況的通報(bào)》(**銀發(fā)72號(hào))，現(xiàn)轉(zhuǎn)發(fā)給你們，并將有關(guān)要求一并通知如下：
總行服務(wù)督導(dǎo)組此行，重點(diǎn)對(duì)大連地區(qū)機(jī)構(gòu)及沈陽、阜新、鐵嶺幾家分行進(jìn)行了檢查，雖未到我行，但《通報(bào)》中所列問題在我行也極易發(fā)生。為此，對(duì)于今后的服務(wù)工作，分行提出以下要求。
1、請(qǐng)各單位將文件轉(zhuǎn)發(fā)轄屬網(wǎng)點(diǎn)，并要求員工認(rèn)真學(xué)習(xí)，對(duì)照總行檢查項(xiàng)目，查找自身不足。
2、各單位要繼續(xù)加強(qiáng)對(duì)網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)方面的管理，定期對(duì)網(wǎng)點(diǎn)各項(xiàng)服務(wù)設(shè)施的工作狀態(tài)，和員工的服務(wù)情況進(jìn)行自查。包括網(wǎng)點(diǎn)內(nèi)、外部環(huán)境;各項(xiàng)服務(wù)設(shè)施;員工服務(wù)禮儀;大堂經(jīng)理及保安人員的服務(wù)情況等。發(fā)現(xiàn)問題，立即修正。
3、今后，上級(jí)行對(duì)開辦對(duì)公業(yè)務(wù)的網(wǎng)點(diǎn)的服務(wù)檢查，將增加對(duì)公服務(wù)情況的檢查內(nèi)容。省行已將檢查內(nèi)容和評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)隨文一并印發(fā)。請(qǐng)各機(jī)構(gòu)及時(shí)收入服務(wù)檔案，并組織員工認(rèn)真學(xué)習(xí)，嚴(yán)格按標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行。
特此通知。
附件：《關(guān)于總行服務(wù)督導(dǎo)組對(duì)我行文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)檢查情況的通報(bào)》(**銀發(fā)(2011)728號(hào))。
**分行。
11月11日。
三服務(wù)發(fā)言材料篇十七
各支行、分行營業(yè)部：
10月份，根據(jù)分行制定的《文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作管理辦法》，我部安排、聘請(qǐng)了服務(wù)督導(dǎo)人員和服務(wù)暗訪機(jī)構(gòu)，對(duì)轄內(nèi)各網(wǎng)點(diǎn)的窗口文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作及首問負(fù)責(zé)制的執(zhí)行情況進(jìn)行了專項(xiàng)檢查?，F(xiàn)將檢查結(jié)果通報(bào)如下。
一、基本情況。
1、總體情況。
10月，我部安排服務(wù)暗訪機(jī)構(gòu)對(duì)各單位的服務(wù)情況抽查一次，每次抽查17個(gè)網(wǎng)點(diǎn)，抽查率近40%;安排服務(wù)督導(dǎo)組每月對(duì)全轄各網(wǎng)點(diǎn)的服務(wù)狀況明查一次，網(wǎng)點(diǎn)覆蓋率100%。此外，我部還聘請(qǐng)服務(wù)暗訪機(jī)構(gòu)，對(duì)各單位首問負(fù)責(zé)制的執(zhí)行情況做了一次專項(xiàng)檢查。
從總體情況看，我行各營業(yè)機(jī)構(gòu)服務(wù)的硬件環(huán)境及設(shè)施配備較為完整、齊全，基本符合總行的服務(wù)要求;全轄繼續(xù)保持有效客戶投訴為零的良好態(tài)勢(shì)。但，it藍(lán)圖項(xiàng)目上線投產(chǎn)后，窗口員工因忙于熟悉新業(yè)務(wù)，執(zhí)行服務(wù)禮儀規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)時(shí)有松懈，對(duì)首問負(fù)責(zé)制標(biāo)準(zhǔn)的執(zhí)行也表現(xiàn)得參差不齊。
2、排名情況。
對(duì)10月份各單位的服務(wù)檢查情況，分行編制了“各機(jī)構(gòu)服務(wù)量化考核統(tǒng)計(jì)表”。從匯總結(jié)果看，10月份各機(jī)構(gòu)平均得分91.29分，與9月份的90.97分相比，整體服務(wù)狀況有了小幅提高。其中，排在前三位的機(jī)構(gòu)分別為海城支行(97.74分)、開發(fā)區(qū)支行(96.41分)和對(duì)爐支行(94.47分)。排在后三位的機(jī)構(gòu)分別為分行營業(yè)部支行(87.76分)、高新區(qū)支行(87.57分)和銀拓支行(86.45分)。
二、檢查中發(fā)現(xiàn)的問題及工作要求。
1、做好利率顯示屏的日常維護(hù)工作，保證我行硬件服務(wù)設(shè)施的正常運(yùn)行。
近幾個(gè)月的服務(wù)檢查中，每月都會(huì)發(fā)現(xiàn)個(gè)別網(wǎng)點(diǎn)的利率顯示屏未能正常開啟使用。這一方面影響了被檢查機(jī)構(gòu)的服務(wù)競(jìng)賽分值，更重要的，也給我行客戶帶來了不便。經(jīng)了解，絕大多數(shù)未能正常開啟利率顯示屏的網(wǎng)點(diǎn)，都是因?yàn)樵O(shè)備故障。但，報(bào)修及維修的時(shí)間過長，缺少專人跟蹤負(fù)責(zé)。
為此，分行要求各營業(yè)機(jī)構(gòu)，要責(zé)成專人做好利率顯示屏的定期維護(hù)工作。遇有故障維修，也要專人跟蹤，不能一報(bào)了之，盡量縮短維修工期，以保證設(shè)備正常運(yùn)行。
2、做好星級(jí)柜員牌的日常管理工作，確保存儲(chǔ)信息完整、準(zhǔn)確。
8月份起，各機(jī)構(gòu)上報(bào)分行的星級(jí)柜員牌數(shù)據(jù)，客戶評(píng)價(jià)滿意率一項(xiàng)，時(shí)有分值過低和數(shù)據(jù)混亂現(xiàn)象。同時(shí)，有些網(wǎng)點(diǎn)員工調(diào)離前臺(tái)崗位，星級(jí)柜員牌沒有及時(shí)調(diào)整，存在當(dāng)月上報(bào)數(shù)據(jù)為零現(xiàn)象。極少數(shù)新員工上崗，柜員牌沒有及時(shí)配備，形成有人無牌。
對(duì)此，分行要求，各機(jī)構(gòu)要指定專人做好星級(jí)柜員牌的日常管理工作。前臺(tái)崗位人員調(diào)整，在做好業(yè)務(wù)交接的同時(shí)，也要一并做好星級(jí)柜員牌的交接工作，并及時(shí)調(diào)整柜員牌內(nèi)部信息。新員工上崗，必須配備星級(jí)柜員牌。如支行柜員牌數(shù)量不足，或柜員牌內(nèi)部系統(tǒng)故障紊亂，需及時(shí)到分行工會(huì)調(diào)換更新。
3、加強(qiáng)網(wǎng)點(diǎn)保安人員的管理，杜絕保安漏崗現(xiàn)象發(fā)生。
近幾個(gè)月的服務(wù)檢查，幾乎每月都會(huì)發(fā)現(xiàn)網(wǎng)點(diǎn)保安人員不在崗，或在崗不盡責(zé)的問題。使網(wǎng)點(diǎn)的安全屏障形同虛設(shè)。建議各機(jī)構(gòu)加強(qiáng)對(duì)各網(wǎng)點(diǎn)保安人員的工作考核。對(duì)于幾次脫崗，或工作敷衍的保安人員，及時(shí)與分行有關(guān)部門反映、溝通、更換，以確保我行網(wǎng)點(diǎn)安全運(yùn)營。
特此通報(bào)。
附件：1、10月份服務(wù)量化考核表。
3、2010年10月份首問負(fù)責(zé)制執(zhí)行情況檢查統(tǒng)計(jì)表。
4、2010年10月份個(gè)金業(yè)務(wù)主要指標(biāo)計(jì)劃完成情況統(tǒng)計(jì)表。
分行工會(huì)。
年11月22日。
三服務(wù)發(fā)言材料篇一
切實(shí)做好“六保”、“六穩(wěn)”工作，把解決退役軍人困難問題作為工作重點(diǎn)，著力補(bǔ)齊尊崇短板。一是精準(zhǔn)幫扶就業(yè)。一手抓事業(yè)單位崗位招聘，一手抓企業(yè)就業(yè)幫扶，著力搭建退役軍人就業(yè)“綠色通道”。主動(dòng)與人社局等部門溝通，在今年事業(yè)單位招聘中，專門面向退役軍人大學(xué)生提供事業(yè)單位招聘崗位×個(gè)，得到了社會(huì)的一致好評(píng)。積極對(duì)接****等大型企業(yè)，簽訂退役軍人用工意向協(xié)議書，提供×多個(gè)就業(yè)崗位。協(xié)調(diào)市就業(yè)局提供了一批公益性崗位，充分滿足退役軍人就業(yè)需求。二是精準(zhǔn)化解矛盾。建立維權(quán)聯(lián)辦機(jī)制和法律援助機(jī)制，專門聘請(qǐng)了法律顧問，實(shí)行“中心受理、部門承辦、司法援助”的信訪工作機(jī)制，凝聚維權(quán)合力。今年以來，市退役軍人事務(wù)局共接待來訪退役軍人×批×人次，其中辦理來訪退役軍人登記處理事項(xiàng)×件、處理維權(quán)事件×件、政策解釋×件，均做到件件有著落，事事有回音。三是精準(zhǔn)結(jié)對(duì)走訪。建立市、鄉(xiāng)、村三級(jí)結(jié)對(duì)幫扶制度，共結(jié)對(duì)幫扶退役軍人×余人。加大退役軍人結(jié)對(duì)幫扶工作力度，每名局機(jī)關(guān)干部和×名退役軍人結(jié)對(duì)子、交朋友，變上訪為下訪，通過走訪慰問、電話溝通等多種方式，拉近與退役軍人的距離，強(qiáng)化與退役軍人之間的感情交流。
把服務(wù)退役軍人作為職責(zé)所在、使命所在、盡心盡力履職盡責(zé)。一是雙擁優(yōu)撫有成效。我市榮獲了“江西省雙擁模范城”榮譽(yù)稱號(hào)，實(shí)現(xiàn)了全省雙擁模范城“六連冠”。今年以來，共發(fā)放優(yōu)撫金×萬元；退役士兵一次性經(jīng)濟(jì)補(bǔ)助金×人×萬元；發(fā)放臨時(shí)價(jià)格補(bǔ)貼×人次×萬元；走訪慰問困難退役軍人×人，發(fā)放資金×萬元；為×名困難退役軍人發(fā)放×萬元“解三難”資金，及時(shí)將黨的溫暖送到退役軍人家中。二是紀(jì)念褒揚(yáng)有特色。啟動(dòng)總投資×萬元的×市烈士陵園維修改造工程，在提升硬件設(shè)施改造升級(jí)的同時(shí)，重點(diǎn)挖掘并展示×革命事件、十位著名烈士事跡以及全市烈士名錄等內(nèi)容，建設(shè)了主題雕塑、十位英烈代表浮雕、八件功勛柱、英烈門、烈士英名墻、紀(jì)念碑?！猎路蓓?xiàng)目建設(shè)全面啟動(dòng)，今年×月底前建成并投入使用，把×市烈士陵園打造成為全市黨建紅色教育基地以及國防教育基地。三是社保接續(xù)有質(zhì)量。為積極穩(wěn)妥推進(jìn)社保接續(xù)工作，將好事辦好，將實(shí)事辦實(shí)，對(duì)全市×名符合條件對(duì)象及×家企業(yè)單位的繳費(fèi)能力進(jìn)行認(rèn)定并分類開展培訓(xùn)，同時(shí)，采取電話、短信等形式詳細(xì)告知所有符合條件對(duì)象繳費(fèi)信息，確保社保接續(xù)有序開展。截止目前，全市社保接續(xù)工作審核通過人數(shù)共×人，個(gè)人繳費(fèi)部分已全部繳清，財(cái)政撥款部分已全部到位。
三服務(wù)發(fā)言材料篇二
同志們：
今天我們召開師市“學(xué)講話、轉(zhuǎn)作風(fēng)、促落實(shí)”專項(xiàng)活動(dòng)動(dòng)員部署會(huì)議，主要任務(wù)是深入學(xué)習(xí)貫徹習(xí)近平總書記系列重要講話和黨的十八屆六中全會(huì)精神，認(rèn)真貫徹《新形勢(shì)下黨內(nèi)政治生活的若干準(zhǔn)則》、《中國共產(chǎn)黨黨內(nèi)監(jiān)督條例》，落實(shí)自治區(qū)黨委、兵團(tuán)黨委“學(xué)講話、轉(zhuǎn)作風(fēng)、促落實(shí)”專項(xiàng)活動(dòng)動(dòng)員部署會(huì)議精神，對(duì)師市“學(xué)講話、轉(zhuǎn)作風(fēng)、促落實(shí)”專項(xiàng)活動(dòng)進(jìn)行安排，以鐵的紀(jì)律和良好作風(fēng)，保障以習(xí)近平同志為核心的黨中央的決策部署落地生根，不斷推動(dòng)全面從嚴(yán)治黨向縱深發(fā)展，為實(shí)現(xiàn)社會(huì)穩(wěn)定和長治久安提供優(yōu)良的作風(fēng)保障。
開展“學(xué)、轉(zhuǎn)、促”專項(xiàng)活動(dòng)，是自治區(qū)黨委立足新疆實(shí)際，深化“兩學(xué)一做”學(xué)習(xí)教育、推進(jìn)各項(xiàng)工作的一項(xiàng)重大部署。2月7日和2月23日，自治區(qū)黨委和兵團(tuán)黨委分別召開了“學(xué)、轉(zhuǎn)、促”專項(xiàng)活動(dòng)動(dòng)員部署會(huì)議，陳溫書記和孫金龍政委分別作了重要講話。師市黨委認(rèn)真貫徹自治區(qū)黨委、兵團(tuán)黨委“學(xué)、轉(zhuǎn)、促”專項(xiàng)活動(dòng)動(dòng)員部署，由師市紀(jì)委牽頭，研究制定了師市“學(xué)、轉(zhuǎn)、促”專項(xiàng)活動(dòng)實(shí)施方案。剛才孫長青同志對(duì)師市開展“學(xué)、轉(zhuǎn)、促”專項(xiàng)活動(dòng)作了具體安排，各級(jí)黨組織和廣大黨員干部要認(rèn)真學(xué)習(xí)領(lǐng)會(huì)，結(jié)合各自實(shí)際，突出問題導(dǎo)向，以立說立行的態(tài)度深入貫徹落實(shí)。
下面，我就切實(shí)開展好“學(xué)講話、轉(zhuǎn)作風(fēng)、促落實(shí)”專項(xiàng)活動(dòng)，確保活動(dòng)取得實(shí)效，再講幾點(diǎn)意見。
近年來，師市黨委高度重視作風(fēng)建設(shè)，堅(jiān)持把加強(qiáng)作風(fēng)建設(shè)作為全面從嚴(yán)治黨的重要內(nèi)容，深入開展黨的群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)、“三嚴(yán)三實(shí)”專題教育、“兩學(xué)一做”學(xué)習(xí)教育，有力推進(jìn)了黨中央治疆方略和自治區(qū)黨委、兵團(tuán)黨委重大決策部署的貫徹落實(shí)。特別是全面推進(jìn)從嚴(yán)治黨、持之以恒加強(qiáng)作風(fēng)建設(shè)，加大監(jiān)督問責(zé)力度，黨員干部隊(duì)伍作風(fēng)持續(xù)向好向上。但同時(shí)，師市干部隊(duì)伍作風(fēng)上仍然存在一些問題，這就需要我們不斷強(qiáng)化作風(fēng)建設(shè)，充分認(rèn)識(shí)開展“學(xué)、轉(zhuǎn)、促”專項(xiàng)活動(dòng)的重要性和必要性。
(一)是深化“兩學(xué)一做”學(xué)習(xí)教育、強(qiáng)化“四個(gè)意識(shí)”、推進(jìn)全面從嚴(yán)治黨的重要實(shí)踐。以習(xí)近平同志為核心的黨中央，著眼統(tǒng)籌推進(jìn)“四個(gè)全面”戰(zhàn)略布局狠抓全面從嚴(yán)治黨，在全黨部署開展了“兩學(xué)一做”學(xué)習(xí)教育，著力解決思想、組織、作風(fēng)、紀(jì)律等方面的問題，是推動(dòng)黨內(nèi)教育從“關(guān)鍵少數(shù)”向廣大黨員拓展、從集中性教育向經(jīng)常性教育轉(zhuǎn)變的重要舉措。師市“兩學(xué)一做”學(xué)習(xí)教育的一個(gè)重要內(nèi)容，就是強(qiáng)化“四個(gè)意識(shí)”，以高度的政治堅(jiān)定性和政治敏銳性，深入學(xué)習(xí)貫徹習(xí)近平總書記關(guān)于新疆工作和兵團(tuán)工作的重要講話精神。開展“學(xué)、轉(zhuǎn)、促”專項(xiàng)活動(dòng)，就是要把“兩學(xué)一做”學(xué)習(xí)教育同師市工作實(shí)際和黨員干部作風(fēng)實(shí)際結(jié)合起來，進(jìn)一步深化對(duì)黨的十八屆六中全會(huì)精神和習(xí)近平總書記系列重要講話精神的學(xué)習(xí)貫徹，做在平常、抓在日常、嚴(yán)在經(jīng)常，為“兩學(xué)一做”學(xué)習(xí)教育常態(tài)化提供載體和抓手，把“兩學(xué)一做”學(xué)習(xí)教育成果體現(xiàn)在強(qiáng)化黨員干部“四個(gè)意識(shí)”上，體現(xiàn)在深化全面從嚴(yán)治黨上，體現(xiàn)在堅(jiān)定堅(jiān)決貫徹落實(shí)以習(xí)近平同志為核心的黨中央治疆方略和關(guān)于兵團(tuán)工作的部署要求上。
(二)是履行維穩(wěn)戍邊使命、實(shí)現(xiàn)新疆工作總目標(biāo)的堅(jiān)強(qiáng)保障。以習(xí)近平同志為核心的黨中央明確社會(huì)穩(wěn)定和長治久安是新疆工作的總目標(biāo)，要求兵團(tuán)履行好安邊固疆的穩(wěn)定器、凝聚各族群眾的大熔爐、先進(jìn)生產(chǎn)力和先進(jìn)文化的示范區(qū)“三大功能”，發(fā)揮好調(diào)節(jié)社會(huì)結(jié)構(gòu)、推動(dòng)文化交流、促進(jìn)區(qū)域協(xié)調(diào)、優(yōu)化人口資源“四大作用”，這同樣也是對(duì)師市的要求，是壓倒一切的政治任務(wù)和重如泰山的政治責(zé)任。自治區(qū)黨委在深入總結(jié)系列暴恐案件的基礎(chǔ)上，深刻指出干部作風(fēng)問題是當(dāng)前新疆“最大的敵人”，強(qiáng)調(diào)落實(shí)總目標(biāo)，必須切實(shí)解決干部形式主義、官僚主義、享樂主義、奢靡之風(fēng)這“四風(fēng)”和“官油子”之氣、不作為之氣、漂浮之氣、“兩面人”之氣這“四氣”問題，建設(shè)忠誠干凈擔(dān)當(dāng)?shù)母刹筷?duì)伍。開展“學(xué)、轉(zhuǎn)、促”專項(xiàng)活動(dòng)，就是要按照自治區(qū)黨委、兵團(tuán)黨委的統(tǒng)一部署，緊密結(jié)合師市工作實(shí)際和基層黨組織、干部隊(duì)伍作風(fēng)建設(shè)實(shí)際，進(jìn)一步解決黨員干部特別是領(lǐng)導(dǎo)干部這個(gè)“關(guān)鍵少數(shù)”中存在的“四風(fēng)”“四氣”問題，進(jìn)一步轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)、弘揚(yáng)擔(dān)當(dāng)精神、匡正用人導(dǎo)向，強(qiáng)化反分裂斗爭(zhēng)政治紀(jì)律，緊盯總目標(biāo)、聚焦職責(zé)使命，真抓實(shí)干，一步一個(gè)腳印地推動(dòng)黨中央治疆方略和自治區(qū)黨委、兵團(tuán)黨委決策部署落地生根。
(三)是推進(jìn)改革發(fā)展穩(wěn)定、確保如期全面建成小康社會(huì)的現(xiàn)實(shí)需要。當(dāng)前，師市上下正在深入學(xué)習(xí)貫徹習(xí)近平總書記系列重要講話特別是第二次中央新疆工作座談會(huì)上的重要講話和在新疆、兵團(tuán)考察調(diào)研時(shí)的重要講話以及關(guān)于兵團(tuán)深化改革的重要講話精神，貫徹落實(shí)俞正聲主席在新疆調(diào)研時(shí)的重要指示特別是在兵團(tuán)深化改革動(dòng)員大會(huì)上的重要講話和中央關(guān)于深化兵團(tuán)改革的決策部署精神。我們要認(rèn)真學(xué)習(xí)、深刻體悟以習(xí)近平同志為核心的黨中央作出的重大部署，切實(shí)把思想認(rèn)識(shí)統(tǒng)一到黨中央和自治區(qū)黨委、兵團(tuán)黨委的部署要求上來。師市第八次黨代會(huì)對(duì)師市今后五年的工作作出了全面部署，師市黨委八屆三次全會(huì)也對(duì)做好今年的工作提出了明確要求，落實(shí)好會(huì)議提出的目標(biāo)任務(wù)，關(guān)鍵在“干”，關(guān)鍵在干部作風(fēng)。開展“學(xué)、轉(zhuǎn)、促”專項(xiàng)活動(dòng)，就是要充分發(fā)揮各級(jí)黨委的領(lǐng)導(dǎo)核心作用、廣大干部帶頭示范作用、基層黨組織戰(zhàn)斗堡壘作用、黨員先鋒模范作用，以強(qiáng)烈的擔(dān)當(dāng)精神和優(yōu)良的作風(fēng)，擼起袖子加油干，確保各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù)圓滿完成關(guān)于轉(zhuǎn)變作風(fēng)服務(wù)群眾組織生活會(huì)發(fā)言材料關(guān)于轉(zhuǎn)變作風(fēng)服務(wù)群眾組織生活會(huì)發(fā)言材料。
開展“學(xué)、轉(zhuǎn)、促”專項(xiàng)活動(dòng)，基礎(chǔ)在“學(xué)”、關(guān)鍵在“轉(zhuǎn)”、目的在“促”，要緊緊圍繞實(shí)現(xiàn)社會(huì)穩(wěn)定和長治久安總目標(biāo)，牢牢把握三個(gè)關(guān)鍵環(huán)節(jié)。
要講話作為重大政治任務(wù)，深入學(xué)習(xí)習(xí)近平總書記關(guān)于治國理政新理念新思想新戰(zhàn)略、關(guān)于全面從嚴(yán)治黨特別是作風(fēng)建設(shè)的重要講話精神，深入學(xué)習(xí)黨的十八屆六中全會(huì)和十八屆中央紀(jì)委七次全會(huì)精神，深入學(xué)習(xí)習(xí)近平總書記在第二次中央新疆工作座談會(huì)上的重要講話和視察新疆、兵團(tuán)時(shí)的重要講話以及關(guān)于兵團(tuán)深化改革、在省部級(jí)主要領(lǐng)導(dǎo)干部學(xué)習(xí)貫徹黨的十八屆六中全會(huì)精神專題研討班上的重要講話精神，深入學(xué)習(xí)《中國共產(chǎn)黨章程》《關(guān)于新形勢(shì)下黨內(nèi)政治生活的若干準(zhǔn)則》《中國共產(chǎn)黨黨內(nèi)監(jiān)督條例》等黨內(nèi)法規(guī)，深入學(xué)習(xí)自治區(qū)第九次黨代會(huì)、兵團(tuán)黨委六屆十七次全會(huì)精神。二是明確怎么學(xué)。師市黨委常委要帶頭學(xué)習(xí)，依托各級(jí)黨委(黨組)理論學(xué)習(xí)中心組、黨委黨校等陣地，采取集中學(xué)習(xí)、專題研討、黨課輔導(dǎo)、個(gè)人自學(xué)等多種形式，加強(qiáng)對(duì)黨員干部的學(xué)習(xí)培訓(xùn)。要開展多種形式的學(xué)習(xí)宣傳和專題宣講，推動(dòng)學(xué)習(xí)不斷深入，確保學(xué)習(xí)教育貫穿活動(dòng)始終。學(xué)習(xí)不能走形式，要全面系統(tǒng)學(xué)、帶著問題學(xué)、反復(fù)深入學(xué)、聯(lián)系實(shí)際學(xué)，做到學(xué)深學(xué)透、把握真諦、真學(xué)真會(huì)、入心入腦，自覺用習(xí)近平總書記系列重要講話精神和所學(xué)所悟武裝頭腦、指導(dǎo)實(shí)踐、解決問題、推動(dòng)工作，真正使黨中央和自治區(qū)黨委、兵團(tuán)黨委的決策部署內(nèi)化于心、外化于行。三是明確要達(dá)到的學(xué)習(xí)效果。要通過學(xué)習(xí)提高廣大黨員干部的認(rèn)識(shí)，把維護(hù)習(xí)近平總書記這個(gè)核心作為最大政治，思想上認(rèn)同核心、政治上維護(hù)核心、組織上服從核心、行動(dòng)上緊跟核心，更加自覺地在思想上政治上行動(dòng)上同以習(xí)近平同志為核心的黨中央保持高度一致。要堅(jiān)持學(xué)而信、學(xué)而用、學(xué)而行，真正以總目標(biāo)為統(tǒng)領(lǐng)，把總目標(biāo)作為總綱、核心任務(wù)、著眼點(diǎn)和著力點(diǎn)，堅(jiān)持所有工作都聚焦總目標(biāo)、盯住總目標(biāo)、落實(shí)總目標(biāo)，服從服務(wù)于總目標(biāo)，確保各項(xiàng)工作都圍繞總目標(biāo)來展開、來謀劃、來推進(jìn)，切實(shí)把以習(xí)近平同志為核心的黨中央治疆方略轉(zhuǎn)化為實(shí)際行動(dòng)。
(二)著力在“轉(zhuǎn)”上做文章，整治“四風(fēng)”“四氣”。作風(fēng)不實(shí)是我們更大的敵人”的理念，在鞏固已有良好作風(fēng)的基礎(chǔ)上，從具體問題入手，從細(xì)微之處抓起，深入查找并嚴(yán)肅糾治“四風(fēng)”“四氣”，狠抓作風(fēng)建設(shè)，在轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)上實(shí)現(xiàn)新突破。
一是廣泛聽取意見、認(rèn)真查找問題。要堅(jiān)持目標(biāo)導(dǎo)向和問題導(dǎo)向相結(jié)合，對(duì)照實(shí)現(xiàn)社會(huì)穩(wěn)定和長治久安總目標(biāo)、對(duì)照全面建成小康社會(huì)、對(duì)照職責(zé)使命和深化改革部署要求，采取自己找、群眾提、上級(jí)點(diǎn)、互相幫、集體議等方式，通過深入基層深入群眾調(diào)查研究、開展“民族團(tuán)結(jié)一家親”活動(dòng)、住連(村、社區(qū))管寺工作等途徑做到開門納諫，廣泛聽取干部群眾的意見建議，對(duì)“四風(fēng)”、“四氣”問題來一次大排查、大起底。結(jié)合征求到的意見建議，著力查找“四風(fēng)”“四氣”方面的突出問題，逐一列出存在問題的具體表現(xiàn)，深刻剖析存在問題的危害和根源，見微知著、由表及里，具體問題具體分析，真正把問題找準(zhǔn)、找足、找到位。
二是堅(jiān)持對(duì)癥下藥、認(rèn)真抓好整改。堅(jiān)持對(duì)黨負(fù)責(zé)、對(duì)事業(yè)負(fù)責(zé)、對(duì)組織負(fù)責(zé)、對(duì)自己負(fù)責(zé)、對(duì)同志負(fù)責(zé)，以正確積極、誠懇坦蕩和嚴(yán)肅認(rèn)真的態(tài)度，堅(jiān)定堅(jiān)決地向“四風(fēng)”“四氣”開刀，針對(duì)存在的問題，一條一條地列出整改措施、一項(xiàng)一項(xiàng)地抓好整改落實(shí)，立知立行、立知立改，解決一個(gè)、銷號(hào)一個(gè)，確保件件有著落、事事有回音。在這里，我要再指出一個(gè)機(jī)關(guān)工作作風(fēng)的問題，在黨的群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)時(shí)，師市就對(duì)“文山會(huì)?！钡膯栴}進(jìn)行了整改，但在平時(shí)工作中，我發(fā)現(xiàn)八師石河子市這個(gè)問題還是比較突出，養(yǎng)成了“以會(huì)議落實(shí)會(huì)議”的工作習(xí)慣，一些部門的主要領(lǐng)導(dǎo)也經(jīng)常抱怨自己的全部心思和精力都用在師里的一些會(huì)上了，都沒有時(shí)間去抓落實(shí)，還有的分管領(lǐng)導(dǎo)一開會(huì)就要求主要領(lǐng)導(dǎo)參加，派個(gè)副職還不行。我曾經(jīng)在常委會(huì)上也提出過要求，希望師市黨委班子和各單位、各部門領(lǐng)導(dǎo)班子在工作中要成為“行動(dòng)隊(duì)”，不做“清談館”；師市黨委常委會(huì)研究決定的事項(xiàng)，就要堅(jiān)決執(zhí)行，而不能“合意的就執(zhí)行，不合意的就不執(zhí)行；有利可圖的就執(zhí)行，無利可圖的就不執(zhí)行；不得罪人的就做，得罪人的就不做”。所以，希望大家在今年的“學(xué)、轉(zhuǎn)、促”專項(xiàng)活動(dòng)中，認(rèn)真整改上述存在的問題，下決心改進(jìn)會(huì)風(fēng)，大力倡導(dǎo)少開會(huì)、開短會(huì)、開解決問題的會(huì)、開務(wù)求實(shí)效的會(huì)，真正把時(shí)間和精力用在謀發(fā)展上、抓落實(shí)上。
三是查處頂風(fēng)違紀(jì)、大力弘揚(yáng)正氣。堅(jiān)持把紀(jì)律挺在前面，高懸利劍、高舉戒尺，以“零容忍”的態(tài)度查處“四風(fēng)”、“四氣”問題，著力解決不按黨內(nèi)政治生活準(zhǔn)則辦事、不認(rèn)真落實(shí)重大事項(xiàng)請(qǐng)示報(bào)告制度、落實(shí)新疆工作總目標(biāo)不力、無視黨的政治紀(jì)律和政治規(guī)矩、不按程序和規(guī)矩辦事、組織渙散紀(jì)律松弛、重大原則問題不敢發(fā)聲亮劍等突出問題。堅(jiān)持獎(jiǎng)懲分明、獎(jiǎng)優(yōu)罰劣，教育引導(dǎo)廣大黨員干部從正面典型中學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)、汲取力量，著力弘揚(yáng)有令必行、有禁必止，敢于擔(dān)當(dāng)、勇于負(fù)責(zé)，腳踏實(shí)地、真抓實(shí)干，善作善成、務(wù)求實(shí)效的新風(fēng)尚，推動(dòng)干部作風(fēng)有根本性轉(zhuǎn)變。
(三)著力在“促”上見成效，確?？偰繕?biāo)落實(shí)。要以高度的政治責(zé)任感和歷史使命感，以鐵的紀(jì)律和良好作風(fēng)，保障新疆工作總目標(biāo)深入落實(shí)，保障中央關(guān)于兵團(tuán)工作部署要求全面貫徹，確保全面完成師市第八次黨代會(huì)和師市黨委八屆三次全會(huì)各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù)。這次“學(xué)轉(zhuǎn)促”專項(xiàng)活動(dòng)由田業(yè)平同志和張志民副師長負(fù)責(zé)，師市紀(jì)委、政法委等部門牽頭，要用好師市兩套工作班子，一套班子全力以赴保穩(wěn)定，依法打擊暴恐分子，一套班子集中精力抓發(fā)展，最大限度地凝聚人心，確保專項(xiàng)活動(dòng)順利推進(jìn)。
依法治理“三非”活動(dòng)，持續(xù)深入推進(jìn)“去極端化”，確保師市宗教領(lǐng)域和睦和諧。六是在生態(tài)環(huán)保上促落實(shí)。牢固樹立綠水青山就是金山銀山的思想，始終堅(jiān)持生態(tài)保護(hù)第一，嚴(yán)禁“三高”項(xiàng)目落戶石河子，絕不以犧牲環(huán)境為代價(jià)換取經(jīng)濟(jì)的增長，建設(shè)綠色生態(tài)家園。七是在全面從嚴(yán)治黨部署上促落實(shí)。堅(jiān)持從嚴(yán)管黨治黨，嚴(yán)守政治紀(jì)律和政治規(guī)矩，牢固樹立“四個(gè)意識(shí)”，始終在思想上政治上行動(dòng)上同以習(xí)近平同志為核心的黨中央保持高度一致，堅(jiān)決維護(hù)以習(xí)近平同志為核心的黨中央權(quán)威；夯實(shí)基層基礎(chǔ)，加強(qiáng)基層政權(quán)和基層組織建設(shè)，持續(xù)整頓軟弱渙散基層黨組織；堅(jiān)持標(biāo)本兼治，推進(jìn)黨風(fēng)廉政建設(shè)和反腐敗斗爭(zhēng)；充分發(fā)揮黨總攬全局、協(xié)調(diào)各方的領(lǐng)導(dǎo)核心作用，不斷增強(qiáng)全面從嚴(yán)治黨的系統(tǒng)性創(chuàng)造性實(shí)效性，為實(shí)現(xiàn)總目標(biāo)、推進(jìn)各項(xiàng)工作提供堅(jiān)強(qiáng)保證。
三服務(wù)發(fā)言材料篇三
近年來，為始終保持退役軍人的先進(jìn)性、模范性、穩(wěn)定性，xxxx認(rèn)真探索實(shí)施新時(shí)代退役軍人管理工作，通過“教育常態(tài)化、管理制度化、服務(wù)人性化、發(fā)揮作用最大化”四化管理方針，積極做好退役軍人管理和教育工作，使退役軍人成為全鎮(zhèn)社會(huì)事業(yè)發(fā)展中的“尖兵”。
一、教育常態(tài)化。加強(qiáng)退役軍人的思想教育工作，與黨性體檢項(xiàng)目相結(jié)合，依托鎮(zhèn)黨性體檢中心、龍尾村“小長征”黨性教育實(shí)訓(xùn)基地等，定期組織退役軍人接受“本色”教育，通過全面了解黨的革命傳統(tǒng)，接受黨性體檢、愛國主義教育，進(jìn)一步提高退役軍人思想認(rèn)識(shí)，增強(qiáng)黨性觀念和愛國意識(shí)。加大“評(píng)先樹優(yōu)”表彰力度，對(duì)全鎮(zhèn)涌現(xiàn)出來的優(yōu)秀退役士兵進(jìn)行大張旗鼓表彰，號(hào)召全鎮(zhèn)退役軍人奮勇爭(zhēng)先，做新時(shí)代鄉(xiāng)村振興的排頭兵。今年疫情期間，全鎮(zhèn)退役軍人積極捐款捐物，奮戰(zhàn)在抗役一線，發(fā)揚(yáng)“退伍不褪色、退役不退志”的精神。
二、管理制度化。完善退役軍人服務(wù)站規(guī)范化建設(shè)，健全各項(xiàng)規(guī)章制度，通過成立退役軍人之家，實(shí)行退役軍人網(wǎng)格化管理，完善退役軍人服務(wù)制度、辦事流程、業(yè)務(wù)范圍、工作職責(zé)，落實(shí)專職或者兼職工作人員，及時(shí)了解掌握退役軍人的思想動(dòng)態(tài)。通過開展退役軍人各項(xiàng)政策業(yè)務(wù)培訓(xùn)，張貼宣傳資料，張貼明白紙，宣傳好優(yōu)撫幫扶政策，提升對(duì)退役軍人的服務(wù)水平和能力，營造良好的退役軍人服務(wù)環(huán)境氛圍。
三、服務(wù)人性化。用心溫暖“退役軍人”，用情感化“退役軍人”，將“軍人情懷”貫穿在日常工作中。組織開展“兩人課堂”活動(dòng)，開展年輕黨員干部與老復(fù)員軍人“一對(duì)一”結(jié)對(duì)幫扶工作，特別是對(duì)因公致殘、生病住院、生活困難的老復(fù)員軍人制定“一人一策”送學(xué)幫扶手冊(cè)，做到細(xì)致幫扶、長期送學(xué)。同時(shí)，建立退役軍人黨員培養(yǎng)機(jī)制，根據(jù)退役軍人黨員年齡、專業(yè)素質(zhì)等實(shí)際情況，將其納入村級(jí)后備干部隊(duì)伍庫，實(shí)行跟蹤培養(yǎng)。做到對(duì)全鎮(zhèn)所有退役軍人聯(lián)系無死角、服務(wù)零距離。
四、發(fā)揮作用最大化。充分發(fā)揮退役軍人在基層治理中“紅色潛能”，對(duì)退役軍人全面梳理精準(zhǔn)建檔，對(duì)符合條件的退役軍人黨員及時(shí)吸收進(jìn)村支部班子，為農(nóng)村發(fā)展注入新鮮血液。目前，全鎮(zhèn)退役軍人中有17人擔(dān)任村支部成員，其有10人擔(dān)任村黨支部書記。xxxx駐地村退役軍人xxx擔(dān)任黨支部書記以來，發(fā)揚(yáng)吃苦耐勞的軍人作風(fēng)，帶領(lǐng)村委一班人，在農(nóng)村人居環(huán)境整治、精準(zhǔn)扶貧、衛(wèi)生改廁等一系列工作中，奮勇爭(zhēng)先，給全鎮(zhèn)黨員干部做了榜樣。積極開展“大手牽小手”活動(dòng)，成立退役軍人“紅色學(xué)堂”，采取報(bào)告會(huì)、專題講座等形式，主動(dòng)走進(jìn)學(xué)校、走進(jìn)課堂，對(duì)青少年開展社會(huì)主義核心價(jià)值觀、理想信念、革命傳統(tǒng)等教育，引導(dǎo)廣大青少年健康成長。今年以來，全鎮(zhèn)舉報(bào)“紅色學(xué)堂”講座12場(chǎng)，教育學(xué)生800余人。
三服務(wù)發(fā)言材料篇四
政府的牽線搭橋下，近8000名青年農(nóng)民在珠三角、山東、北京、新疆、長三角、省內(nèi)等地區(qū)的企業(yè)轉(zhuǎn)移就業(yè)，比十五末增長兩倍多。我們?cè)诿磕甑摹按猴L(fēng)行動(dòng)”期間，積極引導(dǎo)鄉(xiāng)鎮(zhèn)與企業(yè)對(duì)接，為群眾進(jìn)城務(wù)工明確方向；同時(shí)在全縣村級(jí)聘請(qǐng)勞務(wù)聯(lián)絡(luò)員，充分發(fā)揮他們的一線作用，暢通信息渠道，確保了就業(yè)用工信息的及時(shí)傳達(dá)；組織勞務(wù)經(jīng)紀(jì)人代表、鄉(xiāng)鎮(zhèn)領(lǐng)導(dǎo)代表、勞務(wù)聯(lián)絡(luò)員等前往長三角、新疆、西藏等地區(qū)考察學(xué)習(xí)，讓大家在考察中增長見識(shí)，學(xué)習(xí)中拓展思路，掌握了省外勞務(wù)市場(chǎng)和企業(yè)用工情況，為做好進(jìn)城務(wù)工打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
七是小額擔(dān)保貸款成為群眾增收的“助推器”。近年來，我縣積極籌措擔(dān)?；?，通過落實(shí)小額擔(dān)保貸款，扶持下崗失業(yè)人員、未就業(yè)高校畢業(yè)生、退伍軍人、農(nóng)村勞動(dòng)力自謀職業(yè)、自主創(chuàng)業(yè)。為進(jìn)一步發(fā)揮小額貸款促進(jìn)就業(yè)創(chuàng)業(yè)的作用，我們把小額貸款和創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)工作有機(jī)地結(jié)合起來，通過提供各類創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目、技術(shù)培訓(xùn)、信息服務(wù)等措施，加強(qiáng)了對(duì)創(chuàng)業(yè)人員的服務(wù)工作，使貸款資金發(fā)揮了應(yīng)有的作用。自以來，全縣累計(jì)發(fā)放小額擔(dān)保貸款3494萬元，重點(diǎn)扶持從事拉面、桃園餐飲、農(nóng)家樂、鐵件加工、交通運(yùn)輸、商貿(mào)、勞務(wù)經(jīng)紀(jì)人等優(yōu)勢(shì)行業(yè)的455戶創(chuàng)業(yè)能人實(shí)現(xiàn)了自主創(chuàng)業(yè)，共帶動(dòng)余人實(shí)現(xiàn)穩(wěn)定就業(yè)，形成了資金扶持就業(yè)、培訓(xùn)促進(jìn)創(chuàng)業(yè)、創(chuàng)業(yè)帶動(dòng)就業(yè)的良性機(jī)制。二、“十二五”期間的主要任務(wù)和今年的工作重點(diǎn)“十二五”期間，我們計(jì)劃繼續(xù)按照“西擴(kuò)東進(jìn)”的方略和“六做”的勞務(wù)輸出重點(diǎn)，全面建立城鄉(xiāng)一體化的就業(yè)服務(wù)體系，努力拓展勞務(wù)輸出渠道，完善多層次培訓(xùn)體系，不斷創(chuàng)新工作思路，強(qiáng)化服務(wù)措施，做大做強(qiáng)勞務(wù)經(jīng)濟(jì)，努力增加農(nóng)民收入。到，計(jì)劃累計(jì)勞務(wù)輸出達(dá)到62.5萬人次以上，實(shí)現(xiàn)勞務(wù)創(chuàng)收55.06億元以上，比“十一五”期間累計(jì)增加112%，20農(nóng)民人均勞務(wù)收入達(dá)到3800元以上，比“十一五”末增加1825元，占農(nóng)民人均純收入的49%以上。今年是實(shí)施“十二五”規(guī)劃的開局之年，做好今年的工作至關(guān)重要，年內(nèi)計(jì)劃轉(zhuǎn)移農(nóng)村勞動(dòng)力12.65萬人（次），實(shí)現(xiàn)勞務(wù)收入8.17億元，使勞務(wù)收入占到農(nóng)民人均純收入的45.5%。在做好各項(xiàng)常規(guī)工作的同時(shí)，打算重點(diǎn)做好以下幾項(xiàng)工作：一是未雨綢繆，提前開展外出務(wù)工人員協(xié)調(diào)服務(wù)工作。從今年3月中旬開始，我們針對(duì)外出務(wù)工人員購票難的問題，積極與鐵路部門聯(lián)系協(xié)調(diào)，對(duì)近期外出務(wù)工人員進(jìn)行統(tǒng)計(jì)調(diào)查，盡力為他們做好購票服務(wù)工作。尤其是對(duì)赴疆務(wù)工人員，要求各鄉(xiāng)鎮(zhèn)提前宣傳發(fā)動(dòng)、精心謀劃、對(duì)本鄉(xiāng)鎮(zhèn)到新疆務(wù)工的人員進(jìn)行報(bào)名登記，就業(yè)部門統(tǒng)一為群眾購票，并負(fù)擔(dān)部分交通費(fèi)用，確保赴疆務(wù)工人員購票省心、走得順心。目前，這項(xiàng)工作正在進(jìn)行。二是整合資源，積極為赴疆務(wù)工人員排憂解難。為進(jìn)一步做好對(duì)赴疆務(wù)工人員的后續(xù)服務(wù)工作，針對(duì)以往新疆各辦事處協(xié)調(diào)不夠、人員分散、服務(wù)滯后的情況，計(jì)劃年內(nèi)整合烏魯木齊、哈密、庫爾勒三個(gè)辦事處資源，在離烏魯木齊和飛機(jī)場(chǎng)近、交通便利、企業(yè)用工需求大的新疆昌吉州成立民和縣駐新疆辦事處，達(dá)到有辦公場(chǎng)所、有工作人員、有辦公經(jīng)費(fèi)、有辦公設(shè)備、有法律顧問的標(biāo)準(zhǔn)，使辦事處更好地在化解矛盾、調(diào)處勞資工傷糾紛、解決困難問題、維護(hù)合法權(quán)益等方面發(fā)揮重要作用，積極為群眾提供采棉、企業(yè)用工等方面的信息，全力為群眾提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。三是強(qiáng)化監(jiān)督，扎實(shí)開展城鄉(xiāng)勞動(dòng)力技能培訓(xùn)工作。針對(duì)以往在技能培訓(xùn)中存在的問題，充分發(fā)揮縣勞動(dòng)力技能培訓(xùn)基地的作用，整合各培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的特長，在基地設(shè)立機(jī)動(dòng)車駕駛員、建筑、烹飪、服務(wù)等培訓(xùn)部，根據(jù)企業(yè)用工條件，利用村級(jí)聯(lián)絡(luò)員動(dòng)員年齡較小、有轉(zhuǎn)移愿望的城鄉(xiāng)勞動(dòng)力在縣培訓(xùn)基地集中參加技能培訓(xùn)，使他們至少掌握2門實(shí)用技術(shù)，增強(qiáng)就業(yè)能力，年內(nèi)至少在培訓(xùn)基地開展10期技能培訓(xùn)班，并積極與新疆等地的用工企業(yè)聯(lián)系，讓他們到培訓(xùn)基地現(xiàn)場(chǎng)招工，解決培訓(xùn)人員的就業(yè)問題。四是突出特色，科學(xué)量化考核辦事處工作。針對(duì)以往各駐外辦事處工作職責(zé)不明，激勵(lì)機(jī)制不全，工作任務(wù)籠統(tǒng)，跟蹤服務(wù)滯后的問題，突出地區(qū)特色，合理確定工作任務(wù)，強(qiáng)化考核措施，使辦事處真正成為務(wù)工群眾的“娘家人”。北京地區(qū)重點(diǎn)突出輸出家政、保安和帶領(lǐng)增加拉面館情況的考核；新疆地區(qū)重點(diǎn)突出為務(wù)工群眾解決矛盾糾紛、提供務(wù)工信息、維護(hù)合法權(quán)益方面的考核；西藏地區(qū)重點(diǎn)突出對(duì)創(chuàng)業(yè)人員的調(diào)查服務(wù)，提供信息、維權(quán)服務(wù)方面的考核；杭州、張家港、重慶、福建、江蘇、青島、深圳等地區(qū)重點(diǎn)突出新增拉面館和跟蹤服務(wù)方面的考核；計(jì)劃年內(nèi)分北京地區(qū)、長三角地區(qū)、新疆地區(qū)、西南地區(qū)召開辦事處分片會(huì)議，聽取辦事處工作匯報(bào)，征求務(wù)工人員的意見建議，確定辦事處工作任務(wù)，簽訂工作目標(biāo)責(zé)任書，不斷規(guī)范辦事處工作。五是加大投入，努力夯實(shí)基層工作基礎(chǔ)。計(jì)劃年內(nèi)積極籌措資金，首先在全縣八大鎮(zhèn)成立就業(yè)服務(wù)中心，達(dá)到有固定辦公場(chǎng)所、固定工作人員、勞務(wù)輸出電腦管理、工作制度和流程上墻的標(biāo)準(zhǔn)，建立鄉(xiāng)鎮(zhèn)勞務(wù)輸出信息庫，并制作勞務(wù)信息電子發(fā)布條屏，及時(shí)發(fā)布用工信息，全力為群眾的外出務(wù)工提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。同時(shí)，抓住村級(jí)換屆選舉的時(shí)機(jī)，把有能力、群眾信任、能為群眾辦實(shí)事的人員充實(shí)到村級(jí)聯(lián)絡(luò)員隊(duì)伍當(dāng)中；此外，在充分尊重村級(jí)聯(lián)絡(luò)員意愿的基礎(chǔ)上，本著“用足政策、用好政策、用活政策”的原則，在本村家庭貧困的未就業(yè)高校畢業(yè)生中聘請(qǐng)村級(jí)勞務(wù)協(xié)理員，協(xié)助村級(jí)做好勞動(dòng)力資源調(diào)查、群眾外出去向統(tǒng)計(jì)、勞務(wù)收入調(diào)查、勞務(wù)信息發(fā)布等方面的工作，建立村級(jí)勞務(wù)輸出信息庫，為進(jìn)一步促進(jìn)全縣的勞務(wù)經(jīng)濟(jì)良好發(fā)展打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
三服務(wù)發(fā)言材料篇五
想創(chuàng)業(yè)，不知道投資什么項(xiàng)目，不知道該準(zhǔn)備多少資金，怎么辦？創(chuàng)業(yè)過程中，有哪些優(yōu)惠政策可以享受，成本究竟該如何控制？昨天，在寧波市人力資源大廈舉行的“激情點(diǎn)燃?jí)粝搿?chuàng)業(yè)成就未來”創(chuàng)業(yè)服務(wù)專題活動(dòng)上，有創(chuàng)業(yè)意愿的人，在這里得到了一站式的信息和服務(wù)。
昨天的.創(chuàng)業(yè)服務(wù)專題活動(dòng)共推出小型創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目60個(gè)，吸引了2195人入場(chǎng)，現(xiàn)場(chǎng)參與洽談1290人次，現(xiàn)場(chǎng)達(dá)成初步意向258人。
市就業(yè)管理服務(wù)局副局長鄔紅波介紹，這次推出的創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目經(jīng)過了專業(yè)評(píng)估機(jī)構(gòu)的測(cè)評(píng)，投入少，操作性強(qiáng)，符合本地產(chǎn)業(yè)政策，同時(shí)又可以吸納一定就業(yè)量。
“這次推出的項(xiàng)目，半數(shù)以上的項(xiàng)目免收加盟費(fèi)，盡可能地降低了初次創(chuàng)業(yè)者的創(chuàng)業(yè)門檻?！编w紅波說，這次的項(xiàng)目中，80％投入額度在10萬元以下，其中最低的只需要5萬元，這已是包含房租、人力成本在內(nèi)的全部初期投入。
昨天的創(chuàng)業(yè)服務(wù)專題活動(dòng)推出的創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目，涉及餐飲、服飾、禮品等多個(gè)行業(yè)，既有滿足市民日常生活需要的服務(wù)項(xiàng)目，又有專業(yè)性強(qiáng)、具有一定技術(shù)含量的創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目。記者注意到，現(xiàn)場(chǎng)最受歡迎的是餐飲類項(xiàng)目。
據(jù)市就業(yè)管理服務(wù)局相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹，這次專題活動(dòng)以后，所有的創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目會(huì)進(jìn)入寧波創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目庫，有意向創(chuàng)業(yè)的人可登錄寧波創(chuàng)業(yè)公共服務(wù)信息網(wǎng)了解具體情況。
創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目專家組提醒創(chuàng)業(yè)者，選擇創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目和實(shí)施創(chuàng)業(yè)時(shí)要認(rèn)清市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)，對(duì)項(xiàng)目單位、項(xiàng)目市場(chǎng)要做深入的調(diào)查研究，并充分運(yùn)用政府給予的優(yōu)惠政策，按照創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目的操作程序，在創(chuàng)業(yè)合同簽訂前到創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目服務(wù)機(jī)構(gòu)做相關(guān)咨詢和合同備案。
三服務(wù)發(fā)言材料篇六
尊敬的領(lǐng)導(dǎo)、親愛的同事們：
大家好！今天我很榮幸能夠在這里分享我參與志愿服務(wù)的心得體會(huì)。在過去的一段時(shí)間里，我積極參與了社區(qū)的志愿者活動(dòng)，通過與志愿者團(tuán)隊(duì)一起為社區(qū)居民提供服務(wù)，我收獲了許多寶貴的經(jīng)驗(yàn)和感悟。
首先，參與志愿服務(wù)讓我認(rèn)識(shí)到服務(wù)他人是一種樂趣。在我剛參與志愿服務(wù)時(shí)，我常常擔(dān)心自己是否能夠幫到他人，是否能夠勝任。然而，隨著時(shí)間的推移，我發(fā)現(xiàn)，當(dāng)我真心幫助他人時(shí)，我會(huì)感到一種前所未有的滿足和快樂。每次與居民們交流、幫助他們解決問題的時(shí)候，我都能夠感受到他們的真誠的笑容和感激之情，這讓我深刻體會(huì)到，服務(wù)他人是一種無私奉獻(xiàn)的行為，也是一種巨大的人生樂趣。
其次，參與志愿服務(wù)增強(qiáng)了我與他人的溝通能力。在志愿者的工作中，溝通是至關(guān)重要的。我需要與居民建立起良好的溝通關(guān)系，傾聽他們的需求，并通過適當(dāng)?shù)姆绞胶驼Z言與他們進(jìn)行交流。通過這一過程，我學(xué)會(huì)了如何更好地傾聽他人，關(guān)注他人的感受和需求。我也學(xué)會(huì)了如何用積極向上的態(tài)度去解決問題，使居民們感到溫暖和被尊重。這些都是在與居民溝通中不斷摸索和學(xué)習(xí)的經(jīng)驗(yàn)。
再次，參與志愿服務(wù)讓我意識(shí)到團(tuán)隊(duì)合作的重要性。志愿者團(tuán)隊(duì)是一個(gè)由不同個(gè)體組成的集體，每個(gè)人都有各自的特長和經(jīng)驗(yàn)。在志愿者的工作中，互相支持和合作是非常重要的。在志愿者團(tuán)隊(duì)的工作中，我學(xué)會(huì)了與他人協(xié)作、共同解決問題的能力。當(dāng)我們團(tuán)隊(duì)面臨困難時(shí)，大家都能夠不怕辛苦、互相幫助，共同克服困難。這種團(tuán)隊(duì)合作的精神也給我?guī)砹藢氋F的人際關(guān)系經(jīng)驗(yàn)，使我更加懂得欣賞和尊重他人的付出。
最后，參與志愿服務(wù)讓我感到了社區(qū)的溫暖和關(guān)愛。在志愿者的工作中，我接觸到了很多社區(qū)居民，也聽到了他們的故事和需要。這讓我深刻意識(shí)到社區(qū)是一個(gè)大家庭，我們每個(gè)人都需要彼此的關(guān)懷和支持。通過志愿服務(wù)，我見證了社區(qū)居民之間互相幫助的場(chǎng)景，也體驗(yàn)到了社區(qū)的凝聚力和溫暖。這讓我深切明白到，只有我們每個(gè)人都積極投身社區(qū)、關(guān)心他人，社區(qū)才能成為一個(gè)更加和諧和溫暖的地方。
通過這段時(shí)間的志愿服務(wù)，我不僅學(xué)到了許多實(shí)用的技能和知識(shí)，更重要的是，我在這個(gè)過程中得到了成長和啟發(fā)。志愿服務(wù)讓我意識(shí)到了自身的責(zé)任和使命，也激發(fā)了我對(duì)于奉獻(xiàn)的熱情和動(dòng)力。我相信，通過我們每個(gè)人的努力和付出，我們可以共同打造一個(gè)更加和諧、互助、充滿活力的社區(qū)。讓我們攜手并肩，為社區(qū)的發(fā)展和繁榮做出更大的貢獻(xiàn)！
謝謝大家！
三服務(wù)發(fā)言材料篇七
幾年來，我局在上級(jí)主管部門的正確領(lǐng)導(dǎo)和關(guān)懷指導(dǎo)下，認(rèn)真按照局黨組政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)及民主評(píng)議工作的統(tǒng)一部署，緊緊圍繞“團(tuán)結(jié)敬業(yè)、拼搏創(chuàng)新、廉潔高效、爭(zhēng)創(chuàng)一流”的機(jī)關(guān)建設(shè)目標(biāo)，以科學(xué)發(fā)展觀為統(tǒng)領(lǐng)，以“樹立行業(yè)新風(fēng)、優(yōu)化發(fā)展環(huán)境，維護(hù)群眾利益”為主題，緊緊圍繞就業(yè)和再就業(yè)、提高勞動(dòng)者素質(zhì)和維護(hù)勞動(dòng)者合法權(quán)益的中心工作，從自身工作實(shí)際和部門特點(diǎn)出發(fā)，堅(jiān)持在以評(píng)促改上下功夫，經(jīng)過不懈努力，行風(fēng)建設(shè)取得了一定的成效?，F(xiàn)將工作總結(jié)如下：
一、從制度建設(shè)入手，將政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)貫穿工作始終。
自開展政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)以來，我局始終把落實(shí)政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)工作納入重要議事日程，堅(jiān)持統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)，齊抓共管，各部門各負(fù)其責(zé)的領(lǐng)導(dǎo)體制和工作機(jī)制，堅(jiān)持把開展政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)與各項(xiàng)業(yè)務(wù)工作同安排、同檢查、同落實(shí)、同考核，并各部門負(fù)責(zé)人年度目標(biāo)考核。同時(shí)，為確保做到誰主管誰負(fù)責(zé)，我局分別成立了以局長為組長的行風(fēng)政風(fēng)活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組，明確局長為第一責(zé)任人，負(fù)起總責(zé)，分管領(lǐng)導(dǎo)具體抓，各負(fù)其責(zé)，使我局政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)工作機(jī)構(gòu)健全，組織完善，真正做到有人管、有人抓、有方案、有落實(shí)。
在建立的行之有效的行風(fēng)建設(shè)實(shí)施方案基礎(chǔ)上，大力推行首問責(zé)任制、限時(shí)辦結(jié)制、責(zé)任追究制，并組織全局干部職工對(duì)現(xiàn)行規(guī)章制度進(jìn)行逐項(xiàng)、逐條審議，結(jié)合新一輪就業(yè)再就業(yè)政策，提出修改意見，確保制度的實(shí)際性和可操作性。本著精簡(jiǎn)、高效的原則，對(duì)各項(xiàng)工作服務(wù)程序進(jìn)行重新整理完善，并根據(jù)各業(yè)務(wù)部門實(shí)際制做了工作流程圖，使群眾對(duì)各項(xiàng)業(yè)務(wù)程序一目了然。同時(shí)，全面推行崗位管理辦法，對(duì)就業(yè)局窗口服務(wù)人員進(jìn)行了培訓(xùn)，并根據(jù)工作分工制做了桌牌、胸牌，明晰每個(gè)崗位的職責(zé)。通過建章立制，實(shí)現(xiàn)了工作職責(zé)的明晰化、績效考評(píng)的科學(xué)化、評(píng)優(yōu)評(píng)先的.標(biāo)準(zhǔn)化、培訓(xùn)教育的日?；捅O(jiān)督管理的社會(huì)化。
二、從改善環(huán)境入手，積極營造良好政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)氛圍。
為了更好地服務(wù)廣大求職者和用工企業(yè)，我們以創(chuàng)建“星級(jí)文明窗口”單位為切入點(diǎn)，對(duì)人力資源市場(chǎng)的布局進(jìn)行了重新規(guī)劃。在大廳內(nèi)設(shè)置了就業(yè)政策咨詢、職業(yè)介紹、職業(yè)指導(dǎo)、職業(yè)鑒定、境外就業(yè)“一條龍”的就業(yè)服務(wù)窗口，每個(gè)窗口均配備了現(xiàn)代化的辦公設(shè)備；將信息發(fā)布大屏幕更新為led電子顯示屏，確保求職者能夠方便、快捷地了解企業(yè)用工信息；從小處著眼，在業(yè)務(wù)柜臺(tái)前和群眾休息區(qū)設(shè)立了可升降座椅、飲水機(jī)、報(bào)刊架等便民設(shè)施，使辦事人員時(shí)時(shí)處處感受得到就業(yè)服務(wù)的人文關(guān)懷。
幾年來，人力資源市場(chǎng)通過健全完善市場(chǎng)軟硬件環(huán)境，已成為集信息收集、發(fā)布、勞動(dòng)力資源儲(chǔ)備、培訓(xùn)、輸出于一體的專業(yè)化、規(guī)范化、現(xiàn)代化的就業(yè)服務(wù)中心。優(yōu)良的就業(yè)服務(wù)環(huán)境和功能齊全的就業(yè)平臺(tái)不僅有效提升了就業(yè)部門的良好形象，而且最大限度地滿足了勞工雙方的需求，今年來，我局已成功舉辦各類大型招聘會(huì)35場(chǎng)，進(jìn)場(chǎng)招聘企業(yè)105家，提供就業(yè)崗位3500余個(gè)，成功為縣內(nèi)外企業(yè)招聘2300人，安置下崗失業(yè)人員400余名。
三、從提高服務(wù)質(zhì)量入手，將政風(fēng)行風(fēng)落到實(shí)實(shí)在在工作之中。
為了確保各項(xiàng)便民、為民工作得到落實(shí)，全力推進(jìn)政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)，我們牢固樹立群眾觀念，切實(shí)為企業(yè)和職工解難事、辦實(shí)事、做好事。
近年來困難群體的就業(yè)問題顯得尤為突出。為此，我局將下崗失業(yè)職工、各類高校畢業(yè)生、返鄉(xiāng)農(nóng)民工的就業(yè)問題擺在了重要的工作位置。一方面，他們深入基層調(diào)查研究，為全縣勞動(dòng)力人數(shù)、就業(yè)困難人員情況、需轉(zhuǎn)移培訓(xùn)人數(shù)、擬外出就業(yè)人員等基本情況建立了動(dòng)態(tài)信息庫，及時(shí)了解各類人員就業(yè)失業(yè)變化情況。另一方面，積極聯(lián)合縣總工會(huì)、縣婦聯(lián)、縣工業(yè)經(jīng)濟(jì)運(yùn)行局等多家單位為就業(yè)困難群眾收集條件好、待遇高的招工單位，并在人力資源市場(chǎng)定期發(fā)布。同時(shí)，積極開展以“送信息、送崗位、送政策、送技能”為主題的就業(yè)援助活動(dòng)，幫助就業(yè)困難人員實(shí)現(xiàn)就業(yè)。今年以來，我局已開展“春風(fēng)行動(dòng)”農(nóng)民工專場(chǎng)招聘洽談會(huì)、大中專畢業(yè)生專場(chǎng)招聘會(huì)、民營企業(yè)專場(chǎng)招聘會(huì)等各類招聘會(huì)為2552成功解決了就業(yè)問題。
隨著縣域經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展，一些企業(yè)用工缺口不斷增大，尤其是一些管理性崗位和技能性崗位的缺口更大，縣人力資源市場(chǎng)每天企業(yè)用工求助電話不斷。為了盡快滿足企業(yè)用工需求，我局及時(shí)改變工作思路，變被動(dòng)服務(wù)為上門服務(wù)，由主要領(lǐng)導(dǎo)親自帶隊(duì)深入各企業(yè)開展調(diào)研，制定幫扶計(jì)劃。今年以來，通過上門服務(wù)制，我局已成功為全縣30多家企業(yè)招聘各類急須人才2300多名。同時(shí)，對(duì)于一些困難企業(yè)實(shí)施社會(huì)保險(xiǎn)補(bǔ)貼政策，為11家困難企業(yè)辦理了社會(huì)保險(xiǎn)補(bǔ)貼631.5萬元，其中養(yǎng)老保險(xiǎn)補(bǔ)貼443.7萬元，醫(yī)療保險(xiǎn)補(bǔ)貼91.5萬元，失業(yè)保險(xiǎn)補(bǔ)貼63.2萬元，工傷保險(xiǎn)補(bǔ)貼33.1萬元。
四、從狠抓素質(zhì)入手，積極打造高素質(zhì)政風(fēng)行風(fēng)執(zhí)行隊(duì)伍。
規(guī)定每周五為定期就業(yè)政策和理論學(xué)習(xí)日，由局長親自帶領(lǐng)全局干部職工，特別是窗口部門開展政策理論和法律法規(guī)學(xué)習(xí)，引導(dǎo)大家不斷提高政策理論水平和業(yè)務(wù)素質(zhì)。同時(shí)，通過每周一次討論會(huì)、每月一次專題講座、每年一次業(yè)務(wù)知識(shí)競(jìng)賽等方式提高干部職工的思想認(rèn)識(shí)和服務(wù)技巧。工作中，采取了“四查四看”的措施，要示全體干部職工進(jìn)行自我剖析，自查自糾，深入查找職工個(gè)人及領(lǐng)導(dǎo)班子、全局工作中存在的突出問題，做到了查找問題不回避矛盾，敢于亮短揭丑。
通過行評(píng)工作轉(zhuǎn)變機(jī)關(guān)作風(fēng)，使干部職工的綜合素質(zhì)得到了提高，工作面貌有了明顯的改觀。一是辦公秩序得到進(jìn)一步規(guī)范。干部職工自覺遵守考勤制度，上下班遲到早退的現(xiàn)象少了；工作時(shí)間堅(jiān)守崗位，串崗、聊天、辦工作以外事情的現(xiàn)象少了。二是文明素質(zhì)進(jìn)一步提高。接待來訪堅(jiān)持文明用語，粗言相待的現(xiàn)象不見了；接待來訪來客熱情周到，“門難進(jìn)、臉難看、話難聽、事難辦”的現(xiàn)象不見了。三是工作能力進(jìn)一步增強(qiáng)。工作雷厲風(fēng)行，推諉扯皮、拖拖拉拉的現(xiàn)象不見了。
五、下步工作打算。
政風(fēng)行風(fēng)工作是一項(xiàng)有起點(diǎn)沒有終點(diǎn)的系統(tǒng)工程，在今后工作中我單位將著力抓好以下工作：一是認(rèn)真總結(jié)開展民主評(píng)議行風(fēng)工作以來的有效做法和經(jīng)驗(yàn)，鞏固成果，把評(píng)議工作深入持久開展下去，形成長效機(jī)制；二是以貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀為客觀目標(biāo)，以開展“創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)”和創(chuàng)建“學(xué)習(xí)型”機(jī)關(guān)活動(dòng)為契機(jī)，不斷提高民主評(píng)議政風(fēng)行風(fēng)工作的質(zhì)量，加大民主評(píng)議政風(fēng)行風(fēng)工作宣傳力度，形成良好的群眾參與和社會(huì)監(jiān)督氛圍；三是建立健全完善政風(fēng)行風(fēng)評(píng)議工作制度，使之走上制度化、規(guī)范化、程序化軌道；四是重視發(fā)揮新聞?shì)浾摰男麄?、監(jiān)督作用，加強(qiáng)政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)中正反兩方面典型事例宣傳報(bào)道，擴(kuò)大評(píng)議工作的社會(huì)影響力，促進(jìn)我局黨風(fēng)廉政建設(shè)；()五是強(qiáng)化“評(píng)議是手段，群眾滿意是目的”的意識(shí)，抓好整改措施的落實(shí)，鞏固取得的成果，防止不良風(fēng)氣的反彈。
在政風(fēng)行風(fēng)工作中，雖然我們做了大量工作，取得了一些成效，但我們還十分清醒地認(rèn)識(shí)到，我們的政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)與上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的要求還有不足，與人民群眾的希望還有差距。我們決心在今后的工作中進(jìn)一步尋找差距，改進(jìn)作風(fēng)，優(yōu)質(zhì)服務(wù)，不斷推進(jìn)全局政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)工作，促進(jìn)就業(yè)服務(wù)事業(yè)健康發(fā)展，真正做到人民群眾滿意，社會(huì)各界滿意，黨和政府滿意。
昌黎縣就業(yè)服務(wù)局。
三服務(wù)發(fā)言材料篇八
各位同仁：
大家上午好!時(shí)隔一年之久，今天，我們又齊聚一堂，共謀發(fā)展，內(nèi)心激動(dòng)非常，感動(dòng)萬分!在此，我謹(jǐn)代表x集團(tuán)和即將在x市成立的x生物科技有限責(zé)任公司向大家致以最最誠摯的謝意和敬意!感謝你們?cè)谶^去的一年里，為公司的發(fā)展不遺余力，出謀劃策?？芍^批星戴月，勞苦功高!公司能有今天的發(fā)展，與你們的努力是分不開的!同時(shí)，特別感謝大家對(duì)我的幫助和關(guān)心!
x集團(tuán)重慶營銷服務(wù)中心自去年成立以來，至今也一年有余，在過去的一年里，我們并肩作戰(zhàn)，同歡苦，共榮辱，有很多的辛酸和汗水，也有很多的收獲和快樂!最為寶貴的收獲是培養(yǎng)了一批公司骨干人員，匯集了一大批你們這樣的銷售精英和營銷高手!看到你們，我就看到了公司的希望，不禁遐想起公司的未來，有你們?cè)?，我?jiān)信!有任何的困難我們都可以克服，有任何市場(chǎng)我們都可以做好!公司的明天將充滿無限希望!
過去的一年中，我們有過太多的失敗，也有過很多的成功?？偨Y(jié)過去，展望未來。我們需要的不是沉醉于過去的些許收獲，更不是懊惱于過去的點(diǎn)滴不足。我們需要的是認(rèn)真總結(jié)，深刻反思!共同創(chuàng)造更加輝煌的明天!
下面，我將我們過去一年以來公司所存在的一些問題簡(jiǎn)單作一下總結(jié)，希望大家共勉!
公司的收獲與成功：
一、在過去的一年中，公司產(chǎn)品在市場(chǎng)上從無到有，從滯銷到暢銷。知名度、美譽(yù)度不斷攀升。截止到6月30日，我們?nèi)齻€(gè)市場(chǎng)，共實(shí)現(xiàn)銷售回款160多萬元?？蛻艟徘Ф嗉?，其中，建立穩(wěn)定供銷關(guān)系的近三千家。產(chǎn)品也有原來的16種增加到現(xiàn)在的20幾種，并且以后還會(huì)逐漸增加!我們充分看到了市場(chǎng)的潛力，也看到了x集團(tuán)和我們的發(fā)展。
二、在過去的一年中，公司員工隊(duì)伍從最初的一個(gè)人，發(fā)展到今天的幾十人，員工隊(duì)伍不斷成長，銷售額更是節(jié)節(jié)攀升。涌現(xiàn)出一大批的優(yōu)秀員工和優(yōu)秀骨干，為公司的后續(xù)發(fā)展提供了可靠的人力資源保障。我們不但完善了我們的管理制度，還完善了我們的企業(yè)文化，并且還將不斷努力，不斷完善，努力為大家創(chuàng)造一個(gè)好的平臺(tái)，一個(gè)快樂和諧的工作環(huán)境。
三、在過去的一年中，營銷模式從陌生到熟悉，從不了解到應(yīng)用自如，并且，在大家的共同努力下，我們創(chuàng)新了很多營銷模式，x年十月十日中秋感恩活動(dòng)更是創(chuàng)下墊江之最、x之最。每每回憶至此，就不禁感到非常自豪，因?yàn)槲覀冇幸粋€(gè)團(tuán)結(jié)的團(tuán)隊(duì)，創(chuàng)新的團(tuán)隊(duì)，這也正是我們公司最為寶貴的財(cái)富。
四、現(xiàn)在的我們，更是得到了x集團(tuán)總部的大力支持，得到了王總和李總的大力幫助，公司總部不但給了我們300萬的信用擔(dān)保，還給了我們更多的市場(chǎng)。我們有蓉藥集團(tuán)這樣一個(gè)好的平臺(tái)，有總部大力的扶持，是沒有理由做不好的。
過去的輝煌都也成為過去，人的眼睛是長在前面的，不是長在后面，現(xiàn)在的我們，最應(yīng)該做的是做好以后的工作。保證我們?cè)?jīng)犯過的錯(cuò)誤不在出現(xiàn)第二次，有鑒與此，我跟大家開誠布公的總結(jié)總結(jié)我們過去的一年來所犯的錯(cuò)誤，也許，這些錯(cuò)誤在大多數(shù)人看來都是情有可原，難以避免。也有人說責(zé)任不在員工，在領(lǐng)導(dǎo)。是的，我也很認(rèn)同這種說法，過去的所有錯(cuò)誤，責(zé)任的確不在員工，也不在經(jīng)理，而在于我自己，如果我不出差，不擔(dān)擱這段時(shí)間，所有的錯(cuò)誤是不是都可以避免呢?所以，今天把這些過去的失誤指出來，并不是要追究哪一個(gè)人的責(zé)任，而是要大家共勉，共同反思。同樣的錯(cuò)誤不能再出現(xiàn)了，絕對(duì)不允許出現(xiàn)。
最后，預(yù)祝我們的公司在新的一年里，更上一層樓，再創(chuàng)佳績!謝謝大家。
三服務(wù)發(fā)言材料篇九
秀氣、文靜、坦誠、直率的郝，來自定襄縣北西力村，是山西海運(yùn)技校實(shí)習(xí)生。
今年5月18日，翠巖餐廳雅4來了五位客人，客人吃得是套餐。所謂套餐，就是客人預(yù)先定好餐標(biāo)，就餐時(shí)按照餐標(biāo)上菜。這次招待的五位客人中，有一位客人情緒不好，細(xì)心的郝素芳早已觀察到了，在上了“莜面蜂窩”后，客人已吃了一多半，這位帶情緒的客人突然說蜂窩太涼，本來郝素芳送上的是一籠熱的蜂窩?？吹竭@種情形，考慮到整體就餐氣氛，郝素芳不卑不亢禮貌地說：“給你們換一籠吧！”這時(shí)，其他客人看到服務(wù)員態(tài)度誠懇，都一致說：這就可以了，不用換了。郝素芳一直熱情、周到地服務(wù)著，直到客人滿意。
“對(duì)客服務(wù)中，不可避免地會(huì)產(chǎn)生一些小誤會(huì)，郝素芳不是藏著掖著，而是真誠地面對(duì)，靈活機(jī)動(dòng)地解決，以客人滿意為目的。這種精神是值得我們大家學(xué)習(xí)的?！辈蛷d經(jīng)理?xiàng)钏丶t說。
郝素芳一直以來都是這樣服務(wù)客人，她敢于接受領(lǐng)導(dǎo)、同事、客人的批評(píng)，積極面對(duì)自身的服務(wù)盲點(diǎn)，加以改進(jìn)。她坦誠地說：“性子急是我的弱點(diǎn)，對(duì)客服務(wù)要的是熱情而不失冷靜；快捷而又顯優(yōu)雅的個(gè)性化服務(wù)，自身的弱點(diǎn)一旦暴露出來，堅(jiān)決改掉，要規(guī)范自己的言行，提升服務(wù)素質(zhì)。”
真誠的語言，人性化的優(yōu)質(zhì)服務(wù)博得客人的歡心；膽大、心細(xì)、直率、真誠的人性化服務(wù)，常會(huì)帶給客人一次次的滿意加驚喜。成績是肯定的，她光榮的評(píng)為七月份優(yōu)秀員工，青春靚麗的照片登在《五峰簡(jiǎn)訊》光榮榜上。
三服務(wù)發(fā)言材料篇十
他在望海餐飲廚房這一崗位上，默默無聞，無私地奉獻(xiàn)著自己的青春；他愛崗敬業(yè)，工作認(rèn)真踏實(shí)；他團(tuán)結(jié)員工深受大家喜愛；他曾多次受到餐飲領(lǐng)導(dǎo)及客人的稱贊。他總是喜歡做無名英雄。他說：少說空話，多干實(shí)事，把自己的本職工作做好，就是咱唯一的選擇。這就是一位來自高洪口鄉(xiāng)旺盛莊的22歲的年輕小伙子、現(xiàn)任望海餐飲領(lǐng)班的張耀清。
張耀清xx年來館，在1年多的時(shí)間里，先在錦繡餐飲崗位工作，后來又調(diào)到望海餐飲工作到現(xiàn)在。他身上有兩大閃光點(diǎn)：認(rèn)真踏實(shí)工作，才思敏捷敢創(chuàng)新。
說起張耀清，望海餐飲員工對(duì)他有口皆碑。幾位老員工說：“像他這樣干起活來認(rèn)真、踏實(shí)的年輕人，還真少見。”他擅長面食加工，面灶崗位灑下了他的心血與汗水。不說別的，只說和面、揉面的功夫，張耀清不僅獨(dú)到，更有創(chuàng)意。同樣的一盆面，醒同樣的時(shí)間，經(jīng)張耀清的一雙手和好，揉到，削出的刀削面外滑內(nèi)筋，口感獨(dú)特，與眾不同。來望海餐廳就餐的客人吃面食時(shí)，點(diǎn)張耀清的刀削面最多。記不清有多少次受到客人的當(dāng)面表揚(yáng)與稱贊。而這刀削面的背后傾注了張耀清的多少汗水，單是和面這一環(huán)節(jié)，他就下了大苦功，實(shí)操實(shí)干無數(shù)次。他認(rèn)為：好面畢竟是人和出來的，只要下功夫。他根據(jù)季節(jié)與氣候變化調(diào)節(jié)和面水溫，使面筋充分吃水，和成的面團(tuán)要在恒溫環(huán)境中適度醒面，使面團(tuán)成網(wǎng)狀骨架，這樣和出的面勻稱緊密，更適合于刀削。功夫不負(fù)有心人，現(xiàn)在他做出的刀削面堪稱一流。
才思敏捷敢創(chuàng)新。張耀清的腦子靈活，充滿智慧，他大膽創(chuàng)新了幾種土特風(fēng)味小吃，其中燙面餃子就是一例。他一改以前單夾土豆絲與洋蔥絲的做法，另外加上尖椒絲，澆上鹵汁。這樣，做出的燙面餃子外面酥脆，內(nèi)餡口味獨(dú)特，吃起來味美餡嫩。這是張耀清的大膽創(chuàng)意，這一創(chuàng)新，還受到李董事長的贊揚(yáng)。
張耀清年輕有為，對(duì)工作踏實(shí)認(rèn)真，敢于創(chuàng)新菜品，是一位餐飲的好廚師，員工的好領(lǐng)班。
三服務(wù)發(fā)言材料篇十一
今天很感謝領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我們大學(xué)生的關(guān)心和重視，能為我們提供這么好的一個(gè)機(jī)會(huì)，這么好的一個(gè)平臺(tái)，讓我們所有大學(xué)生都能夠獲得一次難得的學(xué)習(xí)、交流的機(jī)會(huì)。我是20xx年進(jìn)入煙草的員工，20xx年11月-20xx年2月工作于煙草專賣局，20xx年3月借用于市局營銷中心。今天，我交流的主題是：如何用感恩之心對(duì)待企業(yè)、對(duì)待工作。
前兩天在《致加西亞的信》這本書上看見那么一句話：“如果你為一個(gè)人工作，以上帝的名義：為他干。如果他付給你薪水，讓你得以溫飽，為他工作——稱贊他、感激他、支持他的立場(chǎng)，和他所代表的機(jī)構(gòu)站在一起”換到現(xiàn)在我們的身上，我覺得可以這么理解，既然我們選擇了煙草，那么就要帶著感激之情全心全意去做好每一件事情。
因?yàn)楦卸?，我感到幸?！，F(xiàn)在網(wǎng)絡(luò)有一句很流行的對(duì)幸福的定義。有人愛，有事做，有期待!我覺得這個(gè)幸福的定義很符合我們。我們有父母的寵愛，有領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)愛;我們每天有部門的事情可以做，有自己的事情可以想;我們也有領(lǐng)導(dǎo)、同事以及自己對(duì)自己的期待。這很符合幸福的標(biāo)準(zhǔn)的，所以對(duì)待這份給我們帶來幸福的工作，我是充滿了感激之情。
因?yàn)楦卸?，我更加敬業(yè)。有人說在工作中敬業(yè)排第一，能力排第二，這讓我想起一個(gè)龜兔賽跑的古老寓言故事，兔子自恃擅長跑步而掉以輕心，最終讓持之以恒的烏龜贏得比賽，在那場(chǎng)比賽中，我們不能否定兔子的跑步能力，但是最終是烏龜持之以恒的力量，讓它獲得比賽。這當(dāng)然是一則寓言故事，而在我們身上，我們都是剛進(jìn)單位的新人，是年輕人，我們學(xué)習(xí)書本上的知識(shí)，聆聽領(lǐng)導(dǎo)的教導(dǎo)，這些都可以不斷提升我們的能力，但是更重要的是我們需要發(fā)自內(nèi)心去敬愛我們的職業(yè)，尊敬我們的領(lǐng)導(dǎo)，對(duì)上級(jí)的托付，立即采取行動(dòng)，全心全意的去圓滿完成任務(wù)。
因?yàn)楦卸鳎页錆M熱情。史蒂夫·喬布斯一位所有人都非常熟悉，的極富創(chuàng)造力的企業(yè)家，在他一步步走向成功的過程中，他的個(gè)人能力是毋庸置疑的，對(duì)于他的成功，我覺得不僅是因?yàn)樗麚碛袩o敵的技能。他正真的成功之源，是來自于對(duì)他所從事的事情投入萬分的熱情，他曾在斯坦福大學(xué)的演講當(dāng)中說過一段讓人印象深刻的話：“我堅(jiān)信讓我一往無前的唯一力量就是我熱愛我所做的一切。工作將是生活中的一大部分，讓自己真正滿意的唯一辦法，就是熱愛自己的工作。”和他能力比起來，這段話應(yīng)該才是真正讓他成功的根源所在，也正是因?yàn)樗臒崆?，才讓他沒有在被趕出蘋果公司最落魄時(shí)候，放棄他的夢(mèng)想。正是他的熱情讓他能夠繼續(xù)在這條道路上越走越遠(yuǎn)，以至于別人不可企及。喬布斯的故事，給了我們一個(gè)啟示，啟示我們新進(jìn)大學(xué)生在工作中不可忽視的重要環(huán)節(jié)，那就是熱愛自己的工作，時(shí)時(shí)注意以熱情的態(tài)度來做好工作，做到事小而為之，事亂而為之，事難而為之，凡事分輕重緩急，設(shè)定優(yōu)先和特事特辦的順序，使工作忙而有序、有條不紊地開展。我相信只要付出熱情，堅(jiān)持不懈，扎扎實(shí)實(shí)地做下去，一定會(huì)有收獲。
我們現(xiàn)在是新人，年輕人，需要學(xué)習(xí)的還有很多，要走的路也很長，我們應(yīng)該擺正自己的位置，心懷感恩，敬業(yè)愛崗，熱情工作，向著我們共同的目標(biāo)前進(jìn)。
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)，各位同事：
大家下午好!非常感謝各位領(lǐng)導(dǎo)能夠在百忙之中抽出時(shí)間來舉辦大學(xué)生座談會(huì)，這是我第三次參加座談會(huì)，尤其能感受到公司領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我們年青一代人給予的關(guān)懷和重視。每一次的座談會(huì)都會(huì)迸發(fā)出能夠觸動(dòng)我們內(nèi)心深處的東西，亦或是思想的亦或是靈魂的，總之無論是在工作上還是在生活上都能夠重新注入新的血液，而這些血液流入我們的身體便會(huì)沖擊每一個(gè)細(xì)胞然后形成一股強(qiáng)勁的動(dòng)力，激勵(lì)著我們?cè)诮酉聛淼墓ぷ髦懈拥亩分景簱P(yáng)。也因?yàn)檫@股血液它會(huì)感染基層工作的每一位員工，使我們凝聚在一起，形成一個(gè)大家庭!
”人之為學(xué)，不日進(jìn)則日退，獨(dú)學(xué)無友，則孤陋而難成?！敝怨湃擞羞@樣的總結(jié)想必也是不無道理的，大學(xué)生涯的結(jié)束并不意味著我們學(xué)習(xí)生涯的終結(jié)，相反，它是我們?nèi)松鸷降囊粋€(gè)踏板，在工作中要學(xué)會(huì)多與人溝通交流討論，古人云“三人行，必有我?guī)熝伞本褪墙虒?dǎo)我們要虛心好學(xué)唯有求知好進(jìn)的人才能順應(yīng)公司人才發(fā)展的需要，才不會(huì)辜負(fù)公司對(duì)我們的栽培，領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我們的期望。無論是新人還是舊人，都應(yīng)該有枕戈待旦的憂患意思，不斷提升自己的業(yè)務(wù)水平，更好地服務(wù)社會(huì)，回饋社會(huì)，為企業(yè)創(chuàng)造最大的經(jīng)濟(jì)效益。
“海納百川與容乃大，壁立千仞無欲則剛”作為一名基層工作者，我們所面對(duì)的就是我們的衣食父母，在服務(wù)的過程中難免會(huì)有不盡人意的地方，當(dāng)矛盾不可避免的發(fā)生時(shí)要盡量做到嚴(yán)于律己，寬以待人。將顧客就是上帝的理念貫穿于整個(gè)服務(wù)當(dāng)中，大事化小小事化了。作為一名老黨員，要積極實(shí)踐“三個(gè)代表”重要思想，踐行黨的xx大精神，努力做好基層工作者的表率以嚴(yán)格的標(biāo)準(zhǔn)來要求自己，不斷地學(xué)習(xí)各項(xiàng)技能，努力提升自己業(yè)務(wù)水平的同時(shí)帶動(dòng)身邊人共同進(jìn)步，將服務(wù)做成一項(xiàng)無形的商品銷售出去，做一個(gè)人文化加油站。用口碑和成績來回饋對(duì)我們給予高度厚望的公司和領(lǐng)導(dǎo)。
感謝大家!謹(jǐn)以此共勉!!
尊敬的省局領(lǐng)導(dǎo)、各位同仁：
大家好!
首先,感謝省局召開這次全省商業(yè)系統(tǒng)大學(xué)畢業(yè)生座談會(huì),給我們?nèi)〈髮W(xué)生畢業(yè)生代表一個(gè)互相交流。
工作體會(huì)。
和工作經(jīng)驗(yàn),暢所欲言,相互學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)和平臺(tái),感謝省局領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我們大學(xué)畢業(yè)生的高度關(guān)注和關(guān)心!
我是xx年8月經(jīng)過全省統(tǒng)一招聘被錄用后分配到漳州市煙草公司的,先后在基層專賣管理所擔(dān)任過市場(chǎng)管-理-員、內(nèi)勤、所長等職,xx年7月,響應(yīng)省委政府和市委市政府關(guān)于選派優(yōu)秀黨員干部到基層駐村掛職的號(hào)召,組織上選派我到龍海市程溪鎮(zhèn)內(nèi)云村擔(dān)任村黨支部副書記(主持工作),xx年6月,到詔安縣煙草分公司任專職紀(jì)檢員。
從xx年進(jìn)入煙草系統(tǒng),成為煙草大家庭的一員至今,轉(zhuǎn)眼已有5年的時(shí)間.短短的五年,承載了煙草大家庭帶給我的太多感動(dòng)和感觸.有領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心,同事的支持和幫助讓我不時(shí)發(fā)自內(nèi)心的感動(dòng),有不辭辛苦趕工作給我?guī)淼某鋵?shí)感、滿足感和收獲的喜悅。我為自己成為煙草大家庭的一員而感到幸運(yùn)和自豪!
帶著相互學(xué)習(xí)的精神,根據(jù)會(huì)議安排,下面我就這五年來的工作體會(huì)與大家共同探討交流,請(qǐng)批評(píng)指正.
體會(huì)二：大學(xué)生隊(duì)伍逐漸體現(xiàn)出了應(yīng)有的朝氣活力和中堅(jiān)作用，也對(duì)大學(xué)生素質(zhì)提出了更高的要求。隨著這幾年省局對(duì)大學(xué)生的重視，我們的大學(xué)生隊(duì)伍也越來越龐大，年齡結(jié)構(gòu)也越來越年輕。在省局、各市局提供的廣大平臺(tái)上，我們的大學(xué)生隊(duì)伍中，也不凡有很多人走上了關(guān)鍵崗位，成為了部門、崗位的中堅(jiān)力量，有的甚至走上了部門的領(lǐng)導(dǎo)崗位。“心有多寬，舞臺(tái)就有多大”。作為一名大學(xué)生，我們要充分把握住展示自己聰明才智的大好時(shí)機(jī)，嚴(yán)格要求自己，勇于給自己加壓，勇于磨練，從基層鍛煉起，只有在基層摸爬滾打過，我們才能不斷的積累經(jīng)驗(yàn)，增長工作才干，為不斷的發(fā)展挑戰(zhàn)打下堅(jiān)實(shí)的基矗結(jié)合自己的工作，我將五年來對(duì)自己工作的要求與大家探討共勉。
一、要勤?！皹I(yè)精于勤”、“一分耕耘一分收獲”，勤有手勤、腿勤、更有腦勤。我從不抱怨自己工作繁忙，失去了休息玩樂的時(shí)間，實(shí)際上我收獲的是充實(shí)和更多的工作經(jīng)驗(yàn)。
二、要實(shí)。實(shí)乃扎實(shí)、基礎(chǔ)，一步一個(gè)腳櫻。
三、要精。精是必然要求，只有精，才能做好工作。不求最好，只求更好。
四、要?jiǎng)?chuàng)新。創(chuàng)新是動(dòng)力，是源泉，是火花。
以上是我個(gè)人的工作體會(huì)和對(duì)自己的工作要求，請(qǐng)各位領(lǐng)導(dǎo)和同仁批評(píng)指正。
關(guān)于對(duì)行業(yè)發(fā)展的建議和意見，我提兩點(diǎn)不成熟的想法：
一、加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)。隨著我們行業(yè)的不斷做大做強(qiáng)，越來越體現(xiàn)出了企業(yè)文化作為軟管理的重要性。加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)，能讓行業(yè)核心價(jià)值觀成為員工的共同行為準(zhǔn)則和行為規(guī)范，與行業(yè)制度管理相輔相成。當(dāng)然，行業(yè)的企業(yè)文化既要體現(xiàn)行業(yè)共性，也要結(jié)合地方實(shí)際具有地方獨(dú)有的特色。
二、加強(qiáng)學(xué)習(xí)培訓(xùn)交流力度，建立留住人才的激勵(lì)機(jī)制。隨著行業(yè)加大人才培養(yǎng)力度，有的行業(yè)員工在學(xué)歷、職稱上有了新的提高。在鼓勵(lì)員工進(jìn)修培訓(xùn)的基礎(chǔ)上，讓這些取的高學(xué)歷、高職稱的員工安下心來為行業(yè)服務(wù)是學(xué)習(xí)培訓(xùn)的最終目的，建議省局出臺(tái)相關(guān)的激勵(lì)政策作為保障。
三服務(wù)發(fā)言材料篇十二
xx年春節(jié)剛過，單純、質(zhì)樸的戎曉玲離開家鄉(xiāng)踏上了來五峰賓館的路。去年剛滿20歲。20歲的戎曉玲卻有著一種成熟、練達(dá)的心態(tài)，她干起活來責(zé)任心很強(qiáng)。遇到困難有信心，工作起來有韌勁。
同事姚彩平說：“她干起活來認(rèn)真、細(xì)心，特別有韌性，我們比不上她?！比謺粤嵩诋?dāng)服務(wù)員期間，先后在望海餐廳、錦繡餐廳等服務(wù)客人，賓館的幾個(gè)餐廳都留下了她的身影，同時(shí)也留下了她的美譽(yù)。餐廳領(lǐng)導(dǎo)看她有責(zé)任心、工作認(rèn)真，讓她專門感受不同的服務(wù)，來提升她的服務(wù)素質(zhì)。領(lǐng)導(dǎo)的看重、培養(yǎng)增強(qiáng)了她的工作主動(dòng)性。
在翠巖餐廳時(shí)，晚上服務(wù)客人后，第二天有一段休息時(shí)間，戎曉玲知道，翠巖餐廳接待的客人來館時(shí)間不確定，經(jīng)常是很晚了還有人來就餐，大家干活挺辛苦的，自己年輕，只要稍作休息，馬上精力旺盛。所以，她每天一大早就來到翠巖餐廳，主動(dòng)洗杯子、碟子等，幫大家做餐前準(zhǔn)備工作，請(qǐng)示餐廳主管，承攬一些零星活干。
遇到困難有信心，工作起來有韌性。去年冬天，賓館到處白雪皚皚。戎曉玲在望海餐廳值班，她的時(shí)間是晚上10點(diǎn)下班。在望海餐廳通往員工宿舍的路上積雪多，又厚，戎曉玲總是在出門時(shí)就準(zhǔn)備好掃雪工具。她自己想法修了一把鏟子，不大不小、不薄不厚，正好用來鏟小徑上的雪，她每次都是一邊走，一邊鏟，在她身后留下了長長一道無積雪、干凈的路，也留下了她勤奮的腳印。整個(gè)冬天，員工們經(jīng)常會(huì)看到她熟悉的身影走在通往望海餐廳的路上……“她年齡不大，可有股常人不能比的韌勁，只要是你吩咐的事，她都會(huì)按時(shí)完成?！蓖２蛷d廚師長段美生說。
平凡的崗位，孕育出一株充滿生機(jī)活力的小草，這株小草在今年6月份的光榮榜上扮靚五峰這朵富貴花。
三服務(wù)發(fā)言材料篇十三
尊敬的各位評(píng)委、各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同志：
時(shí)光如飛，歲月如梭，不經(jīng)意間，我很幸運(yùn)，從學(xué)校畢業(yè)后能成為基層政府的一員。來這里工作已有1年多了。這1年多來，我首先要真誠地感謝各位領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的關(guān)心和各位同事給我的幫助，在此，我向你們表示深深地謝意。
有一種理想，總能沖破一切阻攔，那就是共產(chǎn)主義；有一種力量，總給世界以震撼，那就是中國改革開放的壯闊波瀾；有一種使命，總令我們激昂澎湃、魂系夢(mèng)牽，那就是“改進(jìn)作風(fēng)、提高效能、優(yōu)化環(huán)境”。這就是我們的旗幟，這就是我們的航標(biāo)！在這千帆競(jìng)技、百舸爭(zhēng)流的今天，作為政府基層工作人員，我深深感受到了那種搶抓機(jī)遇、敢為人先的膽識(shí)和魄力，那種永不懈怠、通往直前的奮發(fā)精神，它猶如嘹亮的號(hào)角，給人勇氣，催人奮進(jìn)。
高樓何以聳立，大樹何以參天，根基決定一切，而我們的根基就是作風(fēng)。常言道，作風(fēng)正，則事業(yè)興，作風(fēng)不正不實(shí)，則難成領(lǐng)頭人?；鶎庸ぷ髡叩膷徫黄椒驳缲?fù)的卻是崇高而偉大的事業(yè)，要完成它的使命，需要一個(gè)個(gè)平凡的人懷著一顆顆不平凡的心。哈佛大學(xué)有句名言：大學(xué)的榮譽(yù)，不在于它的校舍和人數(shù)，而在于它培養(yǎng)一代又一代人的質(zhì)量。同理，我們鄉(xiāng)政府的榮譽(yù)，也在于出色的工作效能和高效優(yōu)質(zhì)的服務(wù)質(zhì)量。然而能否服務(wù)于民，光有激情還不夠，還要解決工作作風(fēng)的問題。于是轉(zhuǎn)變作風(fēng)，成了我們的當(dāng)務(wù)之急。
轉(zhuǎn)變作風(fēng)，我們的工作必須立足于以民為本，始終堅(jiān)持“上為政府分憂，下為百姓解愁”的宗旨。我們始終堅(jiān)持把全心全意為人民服務(wù)作為一切工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，自覺加強(qiáng)黨性鍛煉和道德修養(yǎng)，努力把立黨為公、執(zhí)政為民的理念，化為一種高度自覺的思想認(rèn)識(shí)和行為習(xí)慣，做思想務(wù)實(shí)、生活樸實(shí)、作風(fēng)扎實(shí)的人，做尊重科學(xué)、尊重實(shí)踐、尊重規(guī)律的人，做誠實(shí)守信、言行一致、表里如一的人，做認(rèn)認(rèn)真真辦事勤勒懇懇工作、任勞任怨奉獻(xiàn)的人。
我作為一名參加工作不久的基層工作者，要向在座的各位同志學(xué)習(xí)，怎樣能把一個(gè)平凡的工作，做的如此的出色。和他們?cè)谝黄鸸ぷ魑叶昧耸裁唇锌吮M職守；什么叫無私奉獻(xiàn)；什么叫開拓創(chuàng)新；什么叫銳意進(jìn)取。這些在紙上看著是那么空洞的詞語，在工作中卻被他們?cè)忈尩牧芾毂M致。也許有些同志會(huì)說：“哎！咱們做的都是自己分內(nèi)的事兒，沒什么好學(xué)習(xí)的。但是我想對(duì)你們說：“你們寶貴的工作經(jīng)驗(yàn)，樸實(shí)的工作作風(fēng)，給我做出的就是生活中最真實(shí)的榜樣?！蔽乙欢〞?huì)刻苦努力學(xué)習(xí)，熟悉各項(xiàng)有助于開展工作的業(yè)務(wù)知識(shí)，以優(yōu)異的工作業(yè)績來感謝領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心、培養(yǎng)，感謝同事的支持、幫助，回報(bào)你們對(duì)我的期望。
一個(gè)人的生命應(yīng)當(dāng)這樣度過：當(dāng)他回首往事的時(shí)候不會(huì)因虛度年華而悔恨，也不會(huì)因碌碌無為而羞愧！回眸過去，我們走過的是激情燃燒的歲月，展望未來，我們將踏入人生的偉大征途！在此，我們鄭重承諾：不管在未來的道路上遇到多少艱難險(xiǎn)阻，我們決不萎縮和后退，而會(huì)乘著黨的十八屆春風(fēng)，轉(zhuǎn)變作風(fēng)，服務(wù)群眾，提高效能，從我做起，用燦爛的青春譜寫中原的輝煌！
三服務(wù)發(fā)言材料篇十四
我希望廣大員工能以我為反面材料，對(duì)照自己，檢查自己，嚴(yán)于律己，謹(jǐn)于工作，承擔(dān)起自己的職責(zé)，做一名優(yōu)秀的員工，為公司發(fā)展貢獻(xiàn)自己的一份力量。以下是豆花問答網(wǎng)和大家分享相關(guān)的服務(wù)員檢討材料資料，歡迎你的參閱。
尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：
首先，我對(duì)此次事件，因?yàn)槲覍?duì)顧客的怠慢，失禮和漫不經(jīng)心，給公司造成了不良影響，導(dǎo)致?lián)p害公司的利益和美譽(yù)，向各位領(lǐng)導(dǎo)表示真誠的`道歉，對(duì)于此次錯(cuò)誤我感到萬分的愧疚與無以附加的后悔遺憾。事情已經(jīng)發(fā)生，道歉已于事無補(bǔ)，但在此，我還是要真誠的對(duì)公司，對(duì)各位檢討我的行為，深刻反思，堅(jiān)決杜絕此類事件的再次發(fā)生。
發(fā)生這樣的事件絕不是偶然的，恰恰清晰的體現(xiàn)出了我之前的工作態(tài)度是多么的不夠敬業(yè)。我作為服務(wù)行業(yè)中的一員，應(yīng)深知對(duì)顧客的服務(wù)態(tài)度是何其重要，尤其是像我這種與客戶接觸一線的崗位，態(tài)度如何在很大程度上影響著本公司在客戶心中的形象，如果我這里出現(xiàn)了失誤，那么之前大家所做的各種形象努力都將因?yàn)槲叶蟠蛘劭?。這次事件，充分暴露了我對(duì)工作的重視性不夠。
此次被顧客投訴，領(lǐng)導(dǎo)將我的錯(cuò)誤及時(shí)指出，并嚴(yán)厲批評(píng)我。從某種層面上講，我深感痛心的同時(shí)又感到一絲幸運(yùn)，慶幸自己覺醒的及時(shí)，因?yàn)檫@次檢討將我潛在的錯(cuò)誤給爆發(fā)出來了，是在激勵(lì)我改正錯(cuò)誤，為以后更好的工作而努力。這對(duì)于我未來的人生工作道路，無疑是一個(gè)關(guān)鍵的轉(zhuǎn)折點(diǎn)。
所以，我要深深的檢討，并由衷地對(duì)于領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心表示誠摯感謝。下一階段，我會(huì)牢記這次的教訓(xùn)。我要從內(nèi)心深處認(rèn)識(shí)到這樣一個(gè)巨大的錯(cuò)誤。再次我希望領(lǐng)導(dǎo)能夠接受我誠摯的歉意，并在以后監(jiān)督我，糾正我的錯(cuò)誤。對(duì)于此，我將會(huì)虛心向領(lǐng)導(dǎo)同事請(qǐng)教，積極配合、吸取經(jīng)驗(yàn)、參考服務(wù)章程、嚴(yán)于規(guī)己、認(rèn)真工作，避免這種情況再次發(fā)生。
最后，我希望廣大員工能以我為反面材料，對(duì)照自己，檢查自己，嚴(yán)于律己，謹(jǐn)于工作，承擔(dān)起自己的職責(zé)，做一名優(yōu)秀的員工，為公司發(fā)展貢獻(xiàn)自己的一份力量。
尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：
首先，我對(duì)此次事件，因?yàn)槲覍?duì)顧客的怠慢，失禮和漫不經(jīng)心，給公司造成了不良影響，導(dǎo)致?lián)p害公司的利益和美譽(yù)，向各位領(lǐng)導(dǎo)表示真誠的道歉，對(duì)于此次錯(cuò)誤我感到萬分的愧疚與無以附加的后悔遺憾。事情已經(jīng)發(fā)生，道歉已于事無補(bǔ)，但在此，我還是要真誠的對(duì)公司，對(duì)各位檢討我的行為，深刻反思，堅(jiān)決杜絕此類事件的再次發(fā)生。
發(fā)生這樣的事件絕不是偶然的，恰恰清晰的體現(xiàn)出了我之前的工作態(tài)度是多么的不夠敬業(yè)。我作為服務(wù)行業(yè)中的一員，應(yīng)深知對(duì)顧客的服務(wù)態(tài)度是何其重要，尤其是像我這種與客戶接觸一線的崗位，態(tài)度如何在很大程度上影響著本公司在客戶心中的形象，如果我這里出現(xiàn)了失誤，那么之前大家所做的各種形象努力都將因?yàn)槲叶蟠蛘劭?。這次事件，充分暴露了我對(duì)工作的重視性不夠。
此次被顧客投訴，領(lǐng)導(dǎo)將我的錯(cuò)誤及時(shí)指出，并嚴(yán)厲批評(píng)我。從某種層面上講，我深感痛心的同時(shí)又感到一絲幸運(yùn)，慶幸自己覺醒的及時(shí)，因?yàn)檫@次檢討將我潛在的錯(cuò)誤給爆發(fā)出來了，是在激勵(lì)我改正錯(cuò)誤，為以后更好的工作而努力。這對(duì)于我未來的人生工作道路，無疑是一個(gè)關(guān)鍵的轉(zhuǎn)折點(diǎn)。
所以，我要深深的檢討，并由衷地對(duì)于領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心表示誠摯感謝。下一階段，我會(huì)牢記這次的教訓(xùn)。我要從內(nèi)心深處認(rèn)識(shí)到這樣一個(gè)巨大的錯(cuò)誤。再次我希望領(lǐng)導(dǎo)能夠接受我誠摯的歉意，并在以后監(jiān)督我，糾正我的錯(cuò)誤。對(duì)于此，我將會(huì)虛心向領(lǐng)導(dǎo)同事請(qǐng)教，積極配合、吸取經(jīng)驗(yàn)、參考服務(wù)章程、嚴(yán)于規(guī)己、認(rèn)真工作，避免這種情況再次發(fā)生。
最后，我希望廣大員工能以我為反面材料，對(duì)照自己，檢查自己，嚴(yán)于律己，謹(jǐn)于工作，承擔(dān)起自己的職責(zé)，做一名優(yōu)秀的員工，為公司發(fā)展貢獻(xiàn)自己的一份力量。
尊敬的領(lǐng)導(dǎo)、親愛的同事感謝你們?cè)诎倜χ谐榭湛次业臋z討書!
我不想再為自己的錯(cuò)誤找任何借口，那只能讓我更加慚愧。這份檢討書，向你們表示我對(duì)這種錯(cuò)誤行為的深痛惡絕，我下定決心，不再犯類似錯(cuò)誤。同時(shí)，領(lǐng)導(dǎo)反復(fù)教導(dǎo)言猶在耳，嚴(yán)肅認(rèn)真的表情猶在眼前，我深為震撼，也已經(jīng)深刻認(rèn)識(shí)到此事的重要性，于是我一再告訴自己要把此事當(dāng)成頭等大事來抓，不能辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)和同事對(duì)我的一片苦心。自己并沒有好好的去考慮我現(xiàn)在的責(zé)任，造成了工作的失誤。
通過這件事，我感到雖然是一件偶然發(fā)生的事情，但同時(shí)也是長期以來對(duì)自己放松了要求，工作做風(fēng)渙散的必然結(jié)果。經(jīng)過幾天的反思，我對(duì)自己進(jìn)行一年多來的工作成長經(jīng)歷進(jìn)行了詳細(xì)回憶和分析。記得剛上班的時(shí)候，我對(duì)自己的要求還是比較高的，時(shí)時(shí)處處也都能遵守相關(guān)規(guī)章制度，從而努力完成各項(xiàng)工作。但最近幾個(gè)月來，由于工作逐漸走上了軌道，而自己對(duì)業(yè)務(wù)操作也比較熟悉了，尤其是領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的關(guān)懷和幫助使我感到溫暖的同時(shí)，也慢慢開始放松了對(duì)自己的要求，反而認(rèn)為自己已經(jīng)做得很好了。因此，這次發(fā)生的事使我不僅感到是自己的恥辱，更為重要的是我感到對(duì)不起領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的信任，愧對(duì)領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心。
如今，大錯(cuò)既成，我深深懊悔不已，深刻檢討。本人思想中的致命錯(cuò)誤有以下幾點(diǎn)：思想覺悟不高，對(duì)重要事項(xiàng)認(rèn)識(shí)嚴(yán)重不足。就算是有認(rèn)識(shí)，也沒能在行動(dòng)上真正實(shí)行起來。對(duì)待工作的思想觀念不夠深刻、不夠負(fù)責(zé)，沒有認(rèn)識(shí)到現(xiàn)在找一份合適的工作是多么的難得。我決定做出如下整改：
1、對(duì)自己思想上的錯(cuò)誤根源進(jìn)行深挖細(xì)找，并認(rèn)清其可能造成的.嚴(yán)重后果。
2、認(rèn)真克服生活懶散、粗心大意的缺點(diǎn)，努力將工作做好，以優(yōu)秀的表現(xiàn)來彌補(bǔ)我的過錯(cuò)。
3、經(jīng)常和同事加強(qiáng)溝通，保證不再出現(xiàn)類似錯(cuò)誤。
4、不論業(yè)務(wù)多么的繁忙，不論手頭的工作多么的重要，都要堅(jiān)持微笑服務(wù)。
5、客戶是多種多樣的，素質(zhì)有高低。所以，我們?cè)趯?duì)話時(shí)要婉轉(zhuǎn)，要講究技巧。
6、要堅(jiān)定不移的正確理解堅(jiān)持顧客永遠(yuǎn)是對(duì)的要記住，顧客的不理解就是我們工作的不細(xì)致，客戶的不滿意就是我們工作的不積極。
此外，我也看到了這件事的惡劣影響，如果在工作中，大家都像我一樣自由散漫，漫不經(jīng)心，那怎么能及時(shí)把工作落實(shí)好、做好呢?那樣我們工作的提高將無從談起，服務(wù)也只是紙上談兵。因此，這件事的后果是嚴(yán)重的，影響是惡劣的。
短短幾百字，不能表述我對(duì)自己的譴責(zé);更多的責(zé)罵，深藏在我的心里。盼望領(lǐng)導(dǎo)能給我改過自新的機(jī)會(huì)。如果公司能給我改過的機(jī)會(huì)，我會(huì)化悔恨為力量，我絕不在同一地方摔倒，以后我要努力工作，認(rèn)真負(fù)責(zé)，爭(zhēng)取為支行的發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn)。所以，我要感謝領(lǐng)導(dǎo)讓我寫了這份檢查，是領(lǐng)導(dǎo)讓我認(rèn)識(shí)到自己的錯(cuò)誤，給了我改過的機(jī)會(huì)。說真心話，在這里認(rèn)識(shí)這么多的同事，真的很開心很愉悅!
在這件事中，我還感到，自己在工作責(zé)任心上仍就非常欠缺。這充分說明，我從思想上沒有把工作的方式方法重視起來，這也說明，我對(duì)自己的工作沒有足夠的責(zé)任心，也沒有把自己的工作做得更好，也沒給自己注入走上新臺(tái)階的思想動(dòng)力?，F(xiàn)在，我深深感到，這是一個(gè)非常危險(xiǎn)的傾向，也是一個(gè)極其不好的苗頭，如果不是風(fēng)險(xiǎn)經(jīng)理及時(shí)發(fā)現(xiàn)，并要求自己深刻反省，而放任自己繼續(xù)放縱和發(fā)展，那么，后果是極其嚴(yán)重的，甚至都無法想象會(huì)發(fā)生怎樣的工作失誤。因此，通過這件事，在深感痛心的同時(shí)，我也感到了幸運(yùn)，感到了自己覺醒的及時(shí)，這在我今后的人生成長道路上，無疑是一次關(guān)鍵的轉(zhuǎn)折。在此，我向領(lǐng)導(dǎo)做出檢討的同時(shí)，也向你們表示發(fā)自內(nèi)心的感謝。
一葉可知秋，一事可成鏡。我將以此事作為一面明鏡，以明鏡為鑒，時(shí)時(shí)自照，日日面對(duì)，在以后的工作中，露出一次次燦爛的微笑，做到一絲絲耐心的解釋。最終達(dá)到服務(wù)無止境，更上一層天。
發(fā)生這件事后，我知道無論怎樣都不足以彌補(bǔ)自己的過錯(cuò)。因此，無論領(lǐng)導(dǎo)怎樣從嚴(yán)從重處分我，我都不會(huì)有任何意見。同時(shí)，我請(qǐng)求領(lǐng)導(dǎo)再給我一次機(jī)會(huì)，使我可以通過自己的行動(dòng)來表示自己的覺醒，以加倍努力的工作來為支行做出積極的貢獻(xiàn)，請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)相信我。
親愛的領(lǐng)導(dǎo)：
我懷著萬分沉重與懊悔的心情寫下這封檢討書，特此表達(dá)我對(duì)這種錯(cuò)誤行徑的深刻認(rèn)識(shí)和改正錯(cuò)誤的決心。
本月23日晚上，我因?yàn)開__原因，嚴(yán)重違反了單位的規(guī)定。經(jīng)過領(lǐng)導(dǎo)的嚴(yán)厲批評(píng)之后，我認(rèn)真反思，深刻自剖，為自己的行為深感不安和愧疚，在此，我謹(jǐn)向領(lǐng)導(dǎo)做出深刻檢討，并將我的反思匯報(bào)如下：
通過這件事，我覺得這件事的發(fā)生雖然是個(gè)偶然事件，但同時(shí)也是長期以來對(duì)自己工作放松要求的必然結(jié)果。經(jīng)過幾天的反思，我對(duì)自己這些年的工作成長經(jīng)歷進(jìn)行了詳細(xì)回憶和分析，尤記剛上班那會(huì)兒，牢記畢業(yè)誓言要為祖國奉獻(xiàn)青春，為人民奉獻(xiàn)生命，沒有名利地生和死.終生不悔，那時(shí)我對(duì)自己的要求還是比較高的，時(shí)時(shí)處處也都能遵守相關(guān)規(guī)章制度，從而努力完成各項(xiàng)工作。但近來，由于工作逐漸走上了軌道，而自己對(duì)單位的一切也熟悉了，尤其是領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的關(guān)懷和幫助在使我感到溫暖的同時(shí)，也有點(diǎn)放松了對(duì)自己的要求，反而認(rèn)為自己已經(jīng)做得很好了。因此這次發(fā)生的事使我不僅感到是自己的恥辱，更為重要的是我感到對(duì)不起領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的信任，愧對(duì)領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心。
同時(shí)，在這件事中我還感到，自己沒有把工作做謹(jǐn)慎，其深層次原因是我思想覺悟不夠高，對(duì)重要事項(xiàng)的重視嚴(yán)重不足，存在僥幸思想?，F(xiàn)在，我深深感到，這是個(gè)極其危險(xiǎn)的傾向，也是一個(gè)非常重要的苗頭，若不是領(lǐng)導(dǎo)及時(shí)發(fā)現(xiàn)，并要求自己深刻反省，而由著我繼續(xù)放縱和發(fā)展，那么后果是極其嚴(yán)重的，甚至都無法想象會(huì)發(fā)生怎樣的工作失誤。因此，通過此事，在深感痛心的同時(shí)，我也感到幸運(yùn)，感到自己覺醒得及時(shí)，這在我今后人生成長道路上，無疑是一次關(guān)鍵的轉(zhuǎn)折。所以，在此，我在向領(lǐng)導(dǎo)做出檢討的同時(shí)，也向你們表示發(fā)自內(nèi)心的感謝。
此外，我也看到了這件事的惡劣影響，如果在工作上，大家都像我這樣，那怎么能及時(shí)把工作精神貫徹好、落實(shí)好，并且把工作做好呢?同時(shí)，如果在我們這個(gè)集體中形成了這種不良風(fēng)氣，我們工作的提高將無從談起。因此，這件事的后果和影響是惡劣的。
發(fā)生這件事后，我知道無論如何都不足以彌補(bǔ)自己的過錯(cuò)。因此，我不要求領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我寬恕，不管領(lǐng)導(dǎo)做何種從嚴(yán)處分，我都不會(huì)有意見。同時(shí)，我請(qǐng)求領(lǐng)導(dǎo)再給我一次機(jī)會(huì)，使我可以通過自己的行動(dòng)來表示自己的覺醒，以加倍努力的工作來為單位的工作做出積極的貢獻(xiàn)，請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)相信我。
檢討人：___。
工作總結(jié)檢討。
宿舍萬能檢討。
檢討心得體會(huì)。
檢討萬能檢討違反紀(jì)律。
三服務(wù)發(fā)言材料篇十五
根據(jù)總、省行的統(tǒng)一部署，營業(yè)部黨委將20xx年確定為“服務(wù)價(jià)值提升年”。作為全國級(jí)巾幗建功示范單位，我們**支行對(duì)此要引起高度重視，因?yàn)槲覀円獙?duì)得起我們的榮譽(yù)。
服務(wù)是銀行最根本屬性，在金融同質(zhì)化競(jìng)爭(zhēng)加劇、金融消費(fèi)層次不斷提升的新形勢(shì)下，服務(wù)越來越成為現(xiàn)代銀行業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力不可或缺的重要組成部分。對(duì)如何在服務(wù)價(jià)值提升年中發(fā)揮我們巾幗建功示范單位的作用我認(rèn)為我們要注意兩點(diǎn)：
首先我們要愛崗敬業(yè)，拼搏進(jìn)取。愛崗敬業(yè)，拼搏進(jìn)取，不只是在槍林彈雨中的輝煌，不只是在緊急危難時(shí)的高揚(yáng)，它更應(yīng)該是一種默默的奮斗，一種高尚的理念，一種強(qiáng)勁的精神力量。有句廣告說得好：思想有多遠(yuǎn)，我們就能走多遠(yuǎn)。當(dāng)我們工行的全體職工將愛崗敬業(yè)，拼搏進(jìn)取當(dāng)作人生追求的一種境界時(shí)，我們就會(huì)在工作上少一些計(jì)較，多一些奉獻(xiàn)，少一些抱怨，多一些責(zé)任，少一些懶惰，多一些上進(jìn)心；有了這種境界，我們就能樹立起工作的光榮感和使命感，會(huì)專心致志地對(duì)待工作、一絲不茍地對(duì)待工作、務(wù)實(shí)創(chuàng)新地做好本質(zhì)工作，為工行的輝煌明天做出我們積極的貢獻(xiàn)！
其次我們要有大局的觀念。我記得有這樣一個(gè)故事。這是一場(chǎng)失敗王國的戰(zhàn)爭(zhēng)故事，這個(gè)故事以詩歌的形式被一代代人傳唱。
丟失一個(gè)釘子，壞了一只鐵蹄；
壞了一只鐵蹄，折了一匹戰(zhàn)馬；
折了一匹戰(zhàn)馬，傷了一位騎士；
傷了一位騎士，輸了一場(chǎng)戰(zhàn)斗；
輸了一場(chǎng)戰(zhàn)斗，亡了一個(gè)國家。
這個(gè)故事發(fā)人深省，一個(gè)小小馬釘?shù)氖韬鼍谷粚?dǎo)致了一個(gè)國家的覆滅。這個(gè)故事充分說明個(gè)人的事再大在集體的利益面前也是小事。一個(gè)人如果沒有大局觀，沒有為集體犧牲奉獻(xiàn)的精神那么她永遠(yuǎn)也不會(huì)懂得什么是參與集體發(fā)展的快樂！
我們作為巾幗文明建功示范單位，要以那些為對(duì)工行忠誠奉獻(xiàn)的先進(jìn)模范為榜樣，認(rèn)真學(xué)習(xí)、努力工作，切實(shí)做到在自己的思想和業(yè)務(wù)上有一個(gè)大的提高，并要從具體幾個(gè)方面提高：
面對(duì)新形勢(shì)、新任務(wù)，自加壓力，從思想上提高認(rèn)識(shí)，進(jìn)入狀態(tài)。同時(shí)，要進(jìn)一步樹立優(yōu)良的思想作風(fēng)，扎實(shí)的工作作風(fēng)，嚴(yán)以律已，業(yè)務(wù)精通。
首先要時(shí)刻樹立服務(wù)意識(shí)、專業(yè)意識(shí)，勇于爭(zhēng)先創(chuàng)優(yōu)，敢于創(chuàng)新拼搏，從自我做起，吃透講話精神，遇事求實(shí)、務(wù)實(shí)、抓落實(shí)，努力完成好各項(xiàng)工作任務(wù)。其次，在日常工作中，對(duì)內(nèi)要多一點(diǎn)理解溝通，少一點(diǎn)埋怨，多一點(diǎn)配合協(xié)調(diào)，少一點(diǎn)互相推諉，對(duì)外要做到熱情周到。
隨著形勢(shì)的不斷變化，業(yè)務(wù)上面臨的新問題也越來越多，我們要有業(yè)務(wù)知識(shí)是“逆水行舟，不進(jìn)則退”的思想，不斷加強(qiáng)知識(shí)、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，做到勤學(xué)深學(xué)，學(xué)出成效，學(xué)出成果。
態(tài)度決定一切，細(xì)節(jié)決定成敗。我們對(duì)待工作的心態(tài)，是積極的還是消極的，是上進(jìn)的還是無所謂的，直接影工作的質(zhì)量?！胺?wù)價(jià)值提升年”，新的挑戰(zhàn)，更是新的機(jī)遇，只要我們有了準(zhǔn)備，我們就一定能做到最好！
三服務(wù)發(fā)言材料篇十六
各支行、分行營業(yè)部：
近日，省行下發(fā)了《關(guān)于總行服務(wù)督導(dǎo)組對(duì)我行文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)檢查情況的通報(bào)》(**銀發(fā)72號(hào))，現(xiàn)轉(zhuǎn)發(fā)給你們，并將有關(guān)要求一并通知如下：
總行服務(wù)督導(dǎo)組此行，重點(diǎn)對(duì)大連地區(qū)機(jī)構(gòu)及沈陽、阜新、鐵嶺幾家分行進(jìn)行了檢查，雖未到我行，但《通報(bào)》中所列問題在我行也極易發(fā)生。為此，對(duì)于今后的服務(wù)工作，分行提出以下要求。
1、請(qǐng)各單位將文件轉(zhuǎn)發(fā)轄屬網(wǎng)點(diǎn)，并要求員工認(rèn)真學(xué)習(xí)，對(duì)照總行檢查項(xiàng)目，查找自身不足。
2、各單位要繼續(xù)加強(qiáng)對(duì)網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)方面的管理，定期對(duì)網(wǎng)點(diǎn)各項(xiàng)服務(wù)設(shè)施的工作狀態(tài)，和員工的服務(wù)情況進(jìn)行自查。包括網(wǎng)點(diǎn)內(nèi)、外部環(huán)境;各項(xiàng)服務(wù)設(shè)施;員工服務(wù)禮儀;大堂經(jīng)理及保安人員的服務(wù)情況等。發(fā)現(xiàn)問題，立即修正。
3、今后，上級(jí)行對(duì)開辦對(duì)公業(yè)務(wù)的網(wǎng)點(diǎn)的服務(wù)檢查，將增加對(duì)公服務(wù)情況的檢查內(nèi)容。省行已將檢查內(nèi)容和評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)隨文一并印發(fā)。請(qǐng)各機(jī)構(gòu)及時(shí)收入服務(wù)檔案，并組織員工認(rèn)真學(xué)習(xí)，嚴(yán)格按標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行。
特此通知。
附件：《關(guān)于總行服務(wù)督導(dǎo)組對(duì)我行文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)檢查情況的通報(bào)》(**銀發(fā)(2011)728號(hào))。
**分行。
11月11日。
三服務(wù)發(fā)言材料篇十七
各支行、分行營業(yè)部：
10月份，根據(jù)分行制定的《文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作管理辦法》，我部安排、聘請(qǐng)了服務(wù)督導(dǎo)人員和服務(wù)暗訪機(jī)構(gòu)，對(duì)轄內(nèi)各網(wǎng)點(diǎn)的窗口文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作及首問負(fù)責(zé)制的執(zhí)行情況進(jìn)行了專項(xiàng)檢查?，F(xiàn)將檢查結(jié)果通報(bào)如下。
一、基本情況。
1、總體情況。
10月，我部安排服務(wù)暗訪機(jī)構(gòu)對(duì)各單位的服務(wù)情況抽查一次，每次抽查17個(gè)網(wǎng)點(diǎn)，抽查率近40%;安排服務(wù)督導(dǎo)組每月對(duì)全轄各網(wǎng)點(diǎn)的服務(wù)狀況明查一次，網(wǎng)點(diǎn)覆蓋率100%。此外，我部還聘請(qǐng)服務(wù)暗訪機(jī)構(gòu)，對(duì)各單位首問負(fù)責(zé)制的執(zhí)行情況做了一次專項(xiàng)檢查。
從總體情況看，我行各營業(yè)機(jī)構(gòu)服務(wù)的硬件環(huán)境及設(shè)施配備較為完整、齊全，基本符合總行的服務(wù)要求;全轄繼續(xù)保持有效客戶投訴為零的良好態(tài)勢(shì)。但，it藍(lán)圖項(xiàng)目上線投產(chǎn)后，窗口員工因忙于熟悉新業(yè)務(wù)，執(zhí)行服務(wù)禮儀規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)時(shí)有松懈，對(duì)首問負(fù)責(zé)制標(biāo)準(zhǔn)的執(zhí)行也表現(xiàn)得參差不齊。
2、排名情況。
對(duì)10月份各單位的服務(wù)檢查情況，分行編制了“各機(jī)構(gòu)服務(wù)量化考核統(tǒng)計(jì)表”。從匯總結(jié)果看，10月份各機(jī)構(gòu)平均得分91.29分，與9月份的90.97分相比，整體服務(wù)狀況有了小幅提高。其中，排在前三位的機(jī)構(gòu)分別為海城支行(97.74分)、開發(fā)區(qū)支行(96.41分)和對(duì)爐支行(94.47分)。排在后三位的機(jī)構(gòu)分別為分行營業(yè)部支行(87.76分)、高新區(qū)支行(87.57分)和銀拓支行(86.45分)。
二、檢查中發(fā)現(xiàn)的問題及工作要求。
1、做好利率顯示屏的日常維護(hù)工作，保證我行硬件服務(wù)設(shè)施的正常運(yùn)行。
近幾個(gè)月的服務(wù)檢查中，每月都會(huì)發(fā)現(xiàn)個(gè)別網(wǎng)點(diǎn)的利率顯示屏未能正常開啟使用。這一方面影響了被檢查機(jī)構(gòu)的服務(wù)競(jìng)賽分值，更重要的，也給我行客戶帶來了不便。經(jīng)了解，絕大多數(shù)未能正常開啟利率顯示屏的網(wǎng)點(diǎn)，都是因?yàn)樵O(shè)備故障。但，報(bào)修及維修的時(shí)間過長，缺少專人跟蹤負(fù)責(zé)。
為此，分行要求各營業(yè)機(jī)構(gòu)，要責(zé)成專人做好利率顯示屏的定期維護(hù)工作。遇有故障維修，也要專人跟蹤，不能一報(bào)了之，盡量縮短維修工期，以保證設(shè)備正常運(yùn)行。
2、做好星級(jí)柜員牌的日常管理工作，確保存儲(chǔ)信息完整、準(zhǔn)確。
8月份起，各機(jī)構(gòu)上報(bào)分行的星級(jí)柜員牌數(shù)據(jù)，客戶評(píng)價(jià)滿意率一項(xiàng)，時(shí)有分值過低和數(shù)據(jù)混亂現(xiàn)象。同時(shí)，有些網(wǎng)點(diǎn)員工調(diào)離前臺(tái)崗位，星級(jí)柜員牌沒有及時(shí)調(diào)整，存在當(dāng)月上報(bào)數(shù)據(jù)為零現(xiàn)象。極少數(shù)新員工上崗，柜員牌沒有及時(shí)配備，形成有人無牌。
對(duì)此，分行要求，各機(jī)構(gòu)要指定專人做好星級(jí)柜員牌的日常管理工作。前臺(tái)崗位人員調(diào)整，在做好業(yè)務(wù)交接的同時(shí)，也要一并做好星級(jí)柜員牌的交接工作，并及時(shí)調(diào)整柜員牌內(nèi)部信息。新員工上崗，必須配備星級(jí)柜員牌。如支行柜員牌數(shù)量不足，或柜員牌內(nèi)部系統(tǒng)故障紊亂，需及時(shí)到分行工會(huì)調(diào)換更新。
3、加強(qiáng)網(wǎng)點(diǎn)保安人員的管理，杜絕保安漏崗現(xiàn)象發(fā)生。
近幾個(gè)月的服務(wù)檢查，幾乎每月都會(huì)發(fā)現(xiàn)網(wǎng)點(diǎn)保安人員不在崗，或在崗不盡責(zé)的問題。使網(wǎng)點(diǎn)的安全屏障形同虛設(shè)。建議各機(jī)構(gòu)加強(qiáng)對(duì)各網(wǎng)點(diǎn)保安人員的工作考核。對(duì)于幾次脫崗，或工作敷衍的保安人員，及時(shí)與分行有關(guān)部門反映、溝通、更換，以確保我行網(wǎng)點(diǎn)安全運(yùn)營。
特此通報(bào)。
附件：1、10月份服務(wù)量化考核表。
3、2010年10月份首問負(fù)責(zé)制執(zhí)行情況檢查統(tǒng)計(jì)表。
4、2010年10月份個(gè)金業(yè)務(wù)主要指標(biāo)計(jì)劃完成情況統(tǒng)計(jì)表。
分行工會(huì)。
年11月22日。