了解天文知識的重要性，對我們擴展視野、培養(yǎng)科學素養(yǎng)都有很大幫助。怎樣培養(yǎng)良好的溝通技巧，改善人際關系？通過閱讀這些總結范文，我們可以發(fā)現(xiàn)一些常見的總結寫作錯誤，并避免它們。
汽車售后發(fā)言稿篇一
尊敬的董事長、親愛的同事們：
大家好！感謝集團公司給予我這樣一個平臺在這里與大家歡聚一堂，共慶佳節(jié)，暢敘友情，展望未來，首先，我代表xxxx全體員工向今天在座的各位領導、各位同事們，向關心和支持別克4s店的各位車迷、各位朋友們，致以節(jié)日的祝福！
昨天的經(jīng)歷已成追憶，讓歷史和未來對話。生命賦予人們的職責就是不斷地向前、向上、開拓、進取。在新年開始前，我們總結工作，盤點業(yè)績，歸納得失；在新春伊始的時刻，我們凝聚力量，蘊藏智慧，制定未來。
20xx年，在公司上下同仁的共同努力下，銷售、售后在同城同品牌成立第二家店情況下完成了廠家的任務，為xx別克4s店成立十周年紀念交出了一份令人滿意的答卷。毫無疑問，20xx年我們將面對更多的機遇與挑戰(zhàn)，在我們進入新年之際，我真心希望我們能夠抓住機遇，應對挑戰(zhàn)，從而變的更加強大。對此我抱有絕對的信心與期待，因為我看到，我們的銷售顧問們耐心細致的.解答客戶提出的每個問題；我們的客服代表們回訪客戶微笑大方，自然得體；我們的維修技師們對每一輛愛車都視如己出，絕對保障客戶的駕駛安全與舒適。我看到售車大廳里的窗明幾凈。我看到維修服務站里的秩序井然。我看到每位進店的顧客雙手上都捧著的一杯杯熱茶。感謝xx別克4s店所有員工，他們是公司最寶貴的財富。是大家的努力。讓別克品牌在云城百姓中有口皆碑。
作為總經(jīng)理，我承諾我將竭盡全力讓xx別克4s店成為辛勤勞動和盡心盡責就能收到回報的地方，我相信只要大家團結一致，讓客戶知道什么是最想要的，我們就能夠繼續(xù)前行。并保證xx別克4s店的銷售額明年能夠再創(chuàng)新高！
馮董給今年的發(fā)展定下了目標，新的一年，深感任務更重，壓力更大，但我想我們的信心會更足、決心也更大。希望和大家分享一段精彩的培訓語錄：
“生命的舞臺由自己鑄就，xx汽車集團由你打造！
相信你是水手，相信你是英雄，相信你是xx汽車集團真正的守護者！你將在這條戰(zhàn)船上戰(zhàn)勝自己、超越自己、成就自己！
與你一起奮斗，與你一起并肩作戰(zhàn)是我的榮幸！”
最后，衷心祝愿偉大的洪達集團事業(yè)興旺發(fā)達，祝愿公司領導和同事們新春快樂！身體健康！合家幸福！工作順利！萬事如意！
謝謝大家。
汽車售后發(fā)言稿篇二
尊敬的各位來賓、各位朋友，xx的全體家人們：
大家上午好！
20xx年的成績已經(jīng)成為了歷史，展望20xx年，我們的任務更加艱巨，但與此同時，我們的隊伍也更加壯大了，因為有了基地及x廠這一班生力軍的加入，未來我們的力量一定會更強。
希望我們能卸下歷史的輝煌和壓力，xx廠全體同事攜手共進，輕身再踏征途，在新的一年不斷跨越、自我超越，再創(chuàng)新的歷史。
新綠破土春來早，建功立業(yè)正當時。
有在座各位和全體員工的信心和努力，有大家團結協(xié)助、不斷創(chuàng)新的團隊，有集團公司各級的關心支持，有全體員工的智慧和實干，我們基地邁向新高的`每一步都將走得更加的堅實、穩(wěn)健。
我們在座的各位xx人，也將一定能夠收獲更多的收入、開心和幸福。
最后，在這里提前拜個早年，祝在座的每一位同仁工作順利，家庭幸福，春節(jié)快樂，并誠摯的祝福各位的家人心想事成、身體健康，謝謝大家。
謝謝！
汽車售后發(fā)言稿篇三
各位同仁，大家好！
首先，我在這里向為公司辛勤工作、頑強拼搏、盡心盡力的全體員工致以最衷心的感謝，大家辛苦了！一元今復始，春風又一重；玉兔踏雪去，青龍騰云來！收獲著辛勤的汗水和成功的喜悅，我們揮別了20xx年；帶著新的向往和憧憬，滿懷豪情跨入了充滿希望的20xx年。神州起舞，萬象更新，朝霞拱日，瑞盈人間，回首20xx年，對我們公司來說，是一個繼往開來的一年。今年，我們公司在世界經(jīng)濟仍舊低迷、復蘇乏力的大背景下，公司通過提高品質以提升品牌，加強內部管理保證交期；通過內外銷并舉擴大銷售，在危機中尋找商機；不但公司的整體工作有了新的進步，而且在管理和機制創(chuàng)新上有了新的突破，服務、品質、品牌形象上也有了新的提升，銷售業(yè)績和市場占有率呈現(xiàn)穩(wěn)定增長，團隊和人才建設上也進一步得到加強，企業(yè)正出現(xiàn)蓬勃向上、健康發(fā)展的良好局面。總的說來，20xx年我公司通過大家的努力較好的完成了全年的工作目標，也取得了一定的業(yè)績，為公司未來的的發(fā)展寫下了濃墨重彩的一筆。下面，我們一起來回顧一下20xx年的工作完成情況：
1、今年奔騰4s店共盈利xxx萬元，納稅xxx萬元，相比去年增加xx%。
2、今年馬自達4s店盈利xxx萬元，納稅xxx萬元，相比去年增加xx%。
1、今年奔騰4s店總共售出汽車450輛；同比去年增長xxx%。
2、馬自達4s店總共售出汽車260輛；同比去年增長xx%。
正所謂十年磨一劍，厚積而薄發(fā)。在總結今年的成績時，我也清楚的知道，前進的每一步，都鐫刻著我們所有員工的傾力奉獻和無怨無悔的付出。在此，我想感謝和公司一路走來的每一位員工，因為有了你們，我們公司才有這樣的成就，感謝你們的堅持和努力，我們公司才有這樣的輝煌，在此，請允許我真誠的對你們說一聲：“謝謝你們！擁有你們，我感到無比的驕傲！謝謝！”
新春快樂，萬事大吉?！?BR> 汽車售后發(fā)言稿篇四
車行天下，信筑辰宇。你們想看看汽車售后用語有哪些嗎?以下是本站小編推薦汽車售后用語給大家，歡迎大家閱讀!
1.一車一世界，服務更精彩。
2.尊享人生，完美至尚。
3.尊尚享受，妙趣無憂。
4.辰星尊享，宇眾不同。
5.璀璨之星，典雅之家。
6.金牌品質，堅若磐石。
7.尊尚人生，車韻天成。
8.尊而不貴，彰顯品位。
9.貴品尊榮，優(yōu)雅如故。
10.車行天下，尊尚生活。
11.濃情誠意，攜手同行。
12.滿意全方位，服務零距離。
13.關愛你無限，完美車體驗。
14.雷厲風行，速震蒼宇。
15.品位至臻，靈智于心。
1.溝通于心，服務于行。
2.全天候服務，零距離溝通。
3.品質通達天下，尊貴遨游九州。
4.把握精彩時刻，發(fā)現(xiàn)尊顯車尚。
5.體驗尊榮快樂，感受車尚魅力。
6.辰宇改變生活，尊尚引領未來。
7.“誠”馳天下，與尊共“賞”。
8.細節(jié)決定成敗，雷克薩斯值得信賴。
9.辰宇雷克薩斯，服務千年不變。
10.重品質盡善盡美，講服務精益求精。
11.辰宇一聲吼，平地起驚“雷”。
12.為尊榮加油，為車尚喝彩。
13.開啟尊榮新紀元，快樂車尚不等待。
14.一品尊榮，車尚生活。
15.尊貴星辰，高雅寰宇。
1.非同尋常，尊榮車尚。
2.辰·行天下，宇·環(huán)世界。
3.辰誠客暢，宇尊至遠。
4.尊榮魅力，成就風尚。
5.典雅辰宇，尊貴享受。
6.服務超越行業(yè)，品質引領未來。
7.一次選擇，永恒信賴。
8.我的精彩，您的信賴。
9.車行天下，服務致遠。
10.車行千萬里，服務全方位。
11.用心融合尊貴，用愛服務未來。
12.華貴的享有，生活因你而精彩。
13.服務于心，滿意于行。
14.好服務伴您行，好舒適更舒心。
15.尊有意境，尚無止境。
16.奢華典雅，品位享受。
17.辰宇天下，典雅四方。
18.璀璨星辰，典雅寰宇。
19.辰載萬物，宇您共享。
20.辰心宇意，尊尚待遇。
汽車售后發(fā)言稿篇五
2、我付出，我收獲，我承擔，我成長。
3、整合分享共贏。
5、高品質服務，高技術創(chuàng)新，高速度發(fā)展。
6、展望未來，重新出發(fā)。
7、這一秒不放棄，下一秒就會有希望。
8、用心前行，筑夢遠航。
9、迎新戀舊不醉不歸。
11、眼界決定未來。
12、蓄勢待發(fā)共繪精彩。
13、新跨越新起航。
14、新超航聚輝煌。
15、手牽手十年共創(chuàng)新篇。
16、手牽手共創(chuàng)佳績，輝煌柏林。
17、手牽手為夢想啟程。
18、手牽手迎接美好未來。
19、手牽手，分享春暖花開。
20、襄盛舉，繪藍圖，新跨越。
21、舞動精彩閃耀未來。
22、我們是相親相愛的一家人。
23、將來的你，會感謝現(xiàn)在努力奮斗的你。
24、同舟共濟，分享共贏;君合天下，馨暖人間;。
25、同舟共濟，分享共贏。
26、同心同行，共創(chuàng)未來;同心筑未來，明日更精彩;。
27、同心同行，共創(chuàng)未來。
28、十載春華秋實，今朝駿業(yè)日新。
29、融合夢想，贏在未來。
30、燃燒洋溢激情，手牽手步進輝煌。
31、全心全力，見心見行;同心同德，起帆遠航;。
32、情聚申城共贏天下。
33、前進，無止境。
34、凝聚嘉彰共創(chuàng)輝煌。
35、磨礪，聚變。
36、密布精耕放眼前行。
37、開拓進取繼往開來。
38、開拓成功之路。
39、居合天下，馨暖人間。
40、精英盛宴，揚鴻鵠之銳。
41、精英齊聚，飛凌萬里。
42、今夜我們一起歡度年會。
43、繼往開來，再創(chuàng)佳績;繼往開來，輝煌依舊;。
44、擰成一股繩，搏盡一份力，狠下一條心，共圓一個夢。
45、和諧、共贏、發(fā)展。
46、合力精耕共創(chuàng)美好明天。
47、管理、科學、創(chuàng)新。
48、共創(chuàng)繁榮共享豐盛。
49、高雅、時尚、健康。
50、感恩奉獻分享。
51、放飛夢想超越無限。
52、創(chuàng)新發(fā)展再創(chuàng)輝煌。
53、傳承創(chuàng)新超越。
54、成就夢想與愛同行。
55、超越夢想一起飛。
56、超越夢想，再創(chuàng)輝煌;激情閃耀，共創(chuàng)輝煌;。
57、超越、蝶變、升華。
58、yes!wecan。
59、融合夢想，贏在未來。
60、十年的汗水，打造出完美。
1.年會篇章主題口號。
2.溫情年會主題口號。
3.溫情的年會主題口號。
4.企業(yè)年會主題口號。
5.企業(yè)年會主題口號。
6.會主題口號。
9.企業(yè)年會主題口號盤點。
汽車售后發(fā)言稿篇六
公司全體同仁、工友們：
伴隨著新春的喜慶氣息，我們正跨步在20xx年的希望大道上。過去的20xx年，源于全體xx人的辛勤努力與工作奉獻以及各位朋友的幫助，公司保持著健康、穩(wěn)步、持續(xù)的發(fā)展勢頭。在此，向全體員工及行業(yè)的各位朋友付出的辛勤勞動和幫助表示衷心的感謝，并致以最誠摯的新春問候及最崇高的敬意。
20xx年，全體員工一道精誠合作，兢兢業(yè)業(yè)，譜寫了公司發(fā)展的新篇章。通過iso9000體系認證、增強新品開發(fā)實力、借鑒推行成功企業(yè)的管理成果等等，從而較好地提升了企業(yè)的.競爭力，為公司的發(fā)展夯實了基礎。這些成績的取得，是全體xx人集體智慧、汗水和奉獻的結晶，充分展現(xiàn)出xx人的創(chuàng)業(yè)精神和拼搏作風，實踐著員工與企業(yè)的和諧進步！
我公司是一家生產(chǎn)企業(yè)，公司的發(fā)展、壯大與各位從事分析行業(yè)生產(chǎn)，經(jīng)營、研究朋友的大力協(xié)助是分不開的。在此新的一年來臨之際，我代表公司的全體員工：祝同行的各位朋友身體健康！事業(yè)如意！并對過去一年予以我公司幫助的朋友帶上最真摯的新年祝福！20xx年，公司將進一步深入體制改革，推進多元化產(chǎn)品經(jīng)營，尋求更大的發(fā)展空間。同時，公司把人才戰(zhàn)略放到更加重要的位置，努力引進更多的技術人才并提供更為廣闊的發(fā)展舞臺。（歡迎廣大員工推薦有行業(yè)經(jīng)驗的工人加盟，為公司的發(fā)展注入更多的活力。）展望20xx年的奮斗目標與發(fā)展藍圖，我們堅信：新的一年、新的希冀、新的耕耘，通過全體員工的共同努力，我們公司一定能實現(xiàn)新的飛躍、新的輝煌！
親愛的朋友，我們公司的不斷成長得益于諸位長期以來的奉獻與支持。站在新的起點上，我們攜手20xx年，凝聚我們共同力量發(fā)展事業(yè)，團結一致開創(chuàng)新的輝煌。最后，再次祝福大家春節(jié)愉快、身體健康、合家歡樂、兔年吉祥！
汽車售后發(fā)言稿篇七
尊敬的董事長、韓總、各位領導、各位同事：大家好!
一、自我介紹我叫xx，是山西xx中汽貿進口xx的負責人。
二、公司介紹xx于2012年2月開始籌備，5月11日正式營業(yè)，至今已有半年有余。xx是山西最大的一家集進口美規(guī)、中東及中規(guī)高端車包括奔馳、寶馬、保時捷、福特猛禽、豐田塞納霸道等名車于一體的專業(yè)銷售公司。
三、工作總結在過去的半年多的時間里，在董事長和韓總的關心、幫助下，xx在逐漸成長壯大。記得在今年的開業(yè)之初，董事長親自帶領我和資源部經(jīng)理去天津保稅區(qū)考察市場，天津港有幾百家進口車經(jīng)銷商，我們就這樣一家一家的過，一家一家的談，最終確定了幾家大型的進口車商做為我們的合作伙伴。事后有經(jīng)銷商的老總談及此事任然佩服我們董事長，他說還沒有見過哪個董事長能放下身價，這樣嚴謹認真，也正是董事長嚴謹認真的工作態(tài)度影響著我和我們的團隊。
xx做為一種新型的銷售模式，在我們創(chuàng)業(yè)之初也遇到了許多困難。與我們熟知的4s店銷售模式不同，因為港口車型、配置眾多，而客戶的需求也不盡相同，這就要求銷售顧問具備更深厚的產(chǎn)品知識和銷售功底以及對市場行情的把脈。不僅是展廳有什么車賣什么車，而是在除滿足客戶需求外，要引導客戶的需求，這就對銷售顧問有更高標準的要求。舉例來說，僅奔馳一個品牌就有美規(guī)、中規(guī)近20個級別幾十個車型配置。在沒有專業(yè)培訓講師的情況下，每個銷售顧問扮演成講師，收集各種車型的資料，每天進行產(chǎn)品輪訓。記得有個銷售顧問在極大壓力下質問我：誰家的銷售顧問只賣車就行了，還干這個?我說：咱家的!我們只能去克服困難，而不能讓困難把我們克服!在此，我非常感激陪我一起走過來的兄弟姐妹，你們都是好樣的!謝謝你們!
汽車售后發(fā)言稿篇八
公司全體同仁、工友們：你們好!你們辛苦了!
律回春暉漸，萬象始更新。我們即將告別成績斐然的20xx年，迎來充滿希望的20xx年，值此我謹代表xx汽車有限公司總經(jīng)辦向全體員工的努力進取和勤奮工作致以深深的謝意!祝福大家在新的一年里和氣致祥，身體健康，家庭康泰，萬事如意!
回首不平凡的20xx年，全體員工以高度的責任心和飽滿的工作熱情與公司共同面對困難，戰(zhàn)勝困難，不辭辛勞加班加點如期交貨，涌現(xiàn)出一批優(yōu)秀員工代表，使公司以誠信贏得客戶的更加青睞，保持訂單的穩(wěn)定。在大家的努力下，20xx年我們銷售量突破5000萬，我們又一次榮獲“xxx州資信xxxx”、“xx市重點工業(yè)企業(yè)”、“xxxx出口優(yōu)秀企業(yè)”、“xxxx龍頭企業(yè)”等等殊榮。這是我們全體文通人奉獻智慧和付出辛勞的成果。值此我再一次向大家表示最衷心的感謝和最真誠問候。
機遇與挑戰(zhàn)同在，困難與希望共存。我們站在20xx年新的起跑線看到了希望，看到了明天的更加輝煌，然而新的跑道也充滿這坎坷，需要我們克服過去的不足。我們要加強品質觀念，嚴格控制不良返工率;加強成本意識，真正做到物盡其用;提高作業(yè)技能，充分發(fā)揮員工的潛力，極大的推進生產(chǎn);加強思想素質、管理理念的培訓。我相信我們文通人能做到，一定能做到。
十載風雨身后事，策馬揚鞭向前看。我們xx人以海納百川的氣魄，風雨同舟，一路前行，創(chuàng)造更加輝煌的明天!“山高人為峰”，讓我們在新的一年里勇攀高峰!
最后，衷心祝愿各位朋友、同仁和家屬們一切順利、身體健康、合家幸福、!祝愿文通的明天更加美好!!謝謝!
1.公司年會領導發(fā)言稿
2.領導年會上的發(fā)言稿
3.新公司年會領導發(fā)言稿
4.2015公司年會領導發(fā)言稿
5.2014公司年會領導發(fā)言稿
6.公司年會領導的發(fā)言稿
7.公司年會領導發(fā)言稿2017
8.2015領導年會發(fā)言稿
9.2015年會策劃之年會領導發(fā)言稿
10.2016汽車公司年會發(fā)言稿
汽車售后發(fā)言稿篇九
甘肅第一次年會，受邀參加，作為嘉賓，事先也沒與主持人怎么溝通，當天現(xiàn)場隨便擬了一個稿子。讓我談談甘肅現(xiàn)狀的可做的電子商務及網(wǎng)站發(fā)展賺錢方法。因為各地差異，所以只供參考!(“我只買干貨哦，有需要可以到麻辣妹子來找我，我的uid號碼是1號，以下后面談到做本地化網(wǎng)站的內容我省略了一部分，本人很懶，一向不愿意寫東西，包括打字都不愿意哈。所以請大家見諒了!”)。
下面我們來談談電子商務，其實電子商務的本身就是買賣東西，只是因為互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，我們把在線下交易的東西換成互聯(lián)網(wǎng)的形式表現(xiàn)出來，傳統(tǒng)的銷售大家都知道，但有了互聯(lián)網(wǎng)，我們又多了一種銷售渠道，也使得銷售范圍變得更廣，同時還為企業(yè)/個人節(jié)約了成本。
首先，我們來談談網(wǎng)站，電子商務網(wǎng)站和其他網(wǎng)站有所不同，至于其他網(wǎng)站怎么盈利的，這里我就不多說了，電子商務網(wǎng)站的會員很重要，因為他們是你的直接消費群體，怎么引導會員，讓會員信服于你，相信你的網(wǎng)站，這是做電子商務網(wǎng)站的關鍵。
網(wǎng)站都是以流量為王，這點我還是比較認同的，你的網(wǎng)站怎樣去引來會員呢?下面教大家一個方法，也是我曾經(jīng)用過的一個方法;淘寶大家都知道吧，現(xiàn)在淘寶開一家網(wǎng)店，可以直接在淘寶上進貨，你賣出去的價格一定要比人家低，當然也不能低太多，前期投入肯定是要虧一部份的，但隨著你的信用度不斷的提升，你的虧損會越來越少，比如說賣手機充值卡吧，找沖一元錢的卡，這種卡可以在網(wǎng)上找到，一般幾天就可以刷到磚石，一般購買1元的卡需要1.25元，你在淘寶上設置0.99元一個，一個就虧損幾毛錢，賣掉500個就是雙磚了，也虧不了多少錢，設置時間也一定不要超過7天，一次放了10張卡，這樣就會有了網(wǎng)店的單獨網(wǎng)址，同時你在每個省份都設置一個鏈接，注意事項比較重要，你一定要寫好，如果你沒寫好購買須知，那么一個人同時拍下你幾個，你只得到一個信譽，但你虧的會更多。以下是我寫的.購買須知：
[購買須知]：請買家先聯(lián)系店主詢問現(xiàn)在是否可以充值，店主確認就可以拍了，買家如果有任何異議請在拍前提出，一旦拍下即表示接受所有的商品說明內容，否則買家承擔所有責任，謝謝你的合作，還請大家諒解!!!
[充值時間]：早上8：00-晚上22：00，19：00以后提交購買的在第二天8：00點左右到帳。(因移動公司結帳期間，月底的最后一天和月初的頭一天，充值時間為08：00-18：00，18：00以后提交的，第二天9：00左右到帳)。
[充值范圍]：北京和廣東地區(qū)的不能帶沖，中國移動范圍內全球同和動感地帶用戶(神州行以前的標準用戶不能充)以及極少數(shù)可能沖不進去的號碼可全額退款。
[充值說明]：在線代充。
[到帳說明]：1-20分鐘內到帳(刷卡手機不在承諾范圍內)。
充值不一定都會有短信提示的，您可以撥打10086查詢。
汽車售后發(fā)言稿篇十
趙：尊敬的各位來賓
譚：尊敬的各位領導
溫：親愛的同事們
瞿：親愛的朋友們
合：大家——下午好!
趙：新的一年
譚：新的征程
溫：新的祝福
瞿：新的期待
趙、譚：在這灑滿溫暖陽光的金色午后，我們相聚在在洋溢芬芳的金百合酒店
溫、瞿：充滿激情和喜悅的金流明團隊，共同迎接金燦燦的新年
趙：我是主持人趙寧，祝愿大家度過一個寧靜祥和的新年;
譚：我是主持人譚x，祝愿大家新年里鶯歌燕舞、快樂幸福;
溫：我是主持人溫x，祝愿大家見到我溫暖的春天就油然而生;
瞿：我是主持人瞿x，祝愿大家見到我冬日生香、活色生香
溫：回首過去，我們滿懷豪情
瞿：展望未來，我們重任在肩
趙：感謝各位領導同事的辛勤付出，更感謝各位供應商的鼎力支持，讓我們對未來信心百倍
溫：深圳x制品有限公司
瞿：深圳x有限公司
趙：深圳x有限公司
合：心想事成，萬事如意，新年大吉
趙：今天，我們相約在這里，享受緣分帶給我們的歡樂，享受這段美好時光;
譚：今天，我們相聚在這里，一起用心來感受真情，用愛來迎接春天;
溫：今天，我們相聚在這里，敞開你的心扉，釋放你的激情;
瞿：今天，我們相聚在這里，這里將成為歡樂的海洋，讓快樂響徹云霄!
合：金流明光電年度大會正式開始!
趙譚下場溫瞿上場
溫：首先，讓我們有請金流明光電董事長朱總上臺為大家致辭，掌聲有請……
溫：感謝廖經(jīng)理的精彩發(fā)言。下面有請市場部謝耀華經(jīng)理上臺講話……
溫：這一年，金流明的每一天都在變化，都在前進，365天，我們匯成一個詞——感-動
瞿：燦爛星空誰是真的英雄，平凡的人們給我最多感動
合：下面奉上年會精彩紛呈的節(jié)目，清欣賞生產(chǎn)部帶來的大合唱《真心英雄》
趙譚上場
譚：感動之后，讓我們動感起來與其渴望關懷，不如一起精彩，一邊跳一邊向快樂崇拜
趙：讓我們跟著潘偉柏/張韶涵的節(jié)奏《快樂崇拜》，走進新春的動感旋律
譚：下面為大家奉上王作秀、劉莉、周平、鄧晶晶、覃川林五人組合的舞蹈《快樂崇拜》
汽車售后發(fā)言稿篇十一
今天在我們個體協(xié)會20xx年的總結會上，我被榮幸地推薦到主席臺上作匯報發(fā)言，對此我表示十分激動，感謝領導給了我這么個機會，感謝各位領導多年來對我們的關心指導，感謝個體協(xié)會對我們個體戶的支持，感謝社會各階層人士對我們的照顧，感謝我們的家人對我們的支撐。
一年來，我在日常經(jīng)營中，能夠遵紀守法，公平買賣，誠信服務。所以贏得了一批基本客戶，使我的小店生意蒸蒸日上。經(jīng)過多年來的不斷摸索，我有如下幾點體會：
一，個體戶是社會發(fā)展的需要，也是合法的納稅人。
作為個體戶的我，對此有太多的感受。改革的大潮必然要沖擊舊的不適合社會發(fā)展的生產(chǎn)關系。在沖刷下來的各種關系中，人的生存是第一位的。國家鼓勵自謀出路，開拓新的就業(yè)機會，個體戶就是這種社會的需求產(chǎn)物，也是社會發(fā)展的必然產(chǎn)物。
對于我們這些個體戶經(jīng)營者來說，既找到了一席生存發(fā)展的道路，也承受了一定的社會偏見。有相當一部分人對我們有各種看法，他們認為我們是被社會淘汰的對象，是活該！由于有這種偏見，所以他們就認為：我們的經(jīng)營是把最差的東西推銷給消費者，賺取不義之財。事實果真如此嗎？非也！
我們這些合法經(jīng)營者都知道遵紀守法的重要性，也知道誠信經(jīng)營是我們的生存之本，我們有什么理由不去做好我們的經(jīng)營活動呢？再說，我們的進貨渠道都是從大型批發(fā)市場里批發(fā)來的商品，那里難道全是假貨和劣貨嗎？所以持這種偏見和不負責任講話的人，本身心態(tài)就很成問題，是心態(tài)不健康的人。
當然也有一些不好的人做了違法的活動，但是那些人不代表我們大多數(shù)守法的個體戶。
其次，我們經(jīng)營也是對社會需求的一種補充。
在座的各位朋友，總是起早摸黑地辛勤工作，為了什么呢？首先是我們自己要養(yǎng)活自己，養(yǎng)活家人。其次是為社會生活提供了方便。
例如：夏天賣西瓜，我們往往是：吃喝買賣在街頭，涼席一條睡路頭。為市民提供了清涼解渴的西瓜。如果我們的西瓜質量不好，誰愿意來買呀？一年四季的瓜果，擺在市民的面前的總是新鮮的，這就是生活的需要。在那些黑夜里，燈光明亮的除了超市外，就要數(shù)我們水果攤的個體戶了，我們是給大上海增光添彩啊。
再則，我們是合法的納稅人，是改革開放的鋪路石。
我們個體戶中有許多過去都在國營企業(yè)里工作的。但是市場是不以人們意志為轉移的，隨著國家產(chǎn)業(yè)政策的調整，我們失去了原來的工作。多虧我們黨有了好政策，讓我們又重新找回了勞動的機會?，F(xiàn)在我們的勞動，不僅得到政府的大力扶植，而且我們的隊伍在不斷擴大，我們不僅是自食其力的勞動者，更是為國家稅收創(chuàng)利的納稅人。從這一點上來說，我們又走在了依法納稅的前頭，做了改革的鋪路石。我們?yōu)樽约旱膭趧佣蔀榧{稅人而驕傲。
二，誠信經(jīng)營是生存之本。
在我們的經(jīng)營活動中，經(jīng)常會碰到各種各樣的矛盾。例如有的商品明明沒有質量問題，可是客人用了后不喜歡，為了達到要退貨的目的，往往找各種理由，甚至無理取鬧。對于這樣的事情，大超市可以無條件退貨，而對于我們小本經(jīng)營的，往往就只能自己“吃進”了，為什么我們總要“甘愿吃虧”呢？我想是不是有下列這些原因：
1，為了保住自己苦心經(jīng)營的聲譽。大家都明白，如果為了區(qū)區(qū)幾元錢或者幾十元錢的生意同顧客理論，就會引來不明真相人的介入，把小矛盾擴大化，其結果是得不償失的。所以商家往往是退一步，吃小虧占了大便宜，旁觀者會贊嘆經(jīng)營者寬厚待人。
2，總結經(jīng)驗教訓。如果在某件商品發(fā)現(xiàn)了問題，那么以后在進貨中就可以不再重蹈覆轍，可以更換信譽更好的上家，保證自己的口碑，讓客人放心，給自己有保證。
以上這三點，是我們經(jīng)常遇到的，誠信不是一天兩天建立起來的，它要耗費我們的相當精力，資金，為人處世，甚至是血汗。所以誠信是我們的生存之本?。?BR> 三，關注售后服務，留住更多的回頭客。
不要以為在大賣場和大企業(yè)才有售后服務，我們同樣也有售后服務，而且這是擴大我們信譽的不可或缺的經(jīng)營之道。
我在銷售兒童游戲機插卡中就有這種體會。
游戲機插卡是高科技產(chǎn)品，成品中有進口和國產(chǎn)兩種。國產(chǎn)的質量也是跟在國外產(chǎn)品后面逐步發(fā)展的。所以根據(jù)消費者要求，提供不同的品種。而這些產(chǎn)品的質量，從外表上很難看出有什么問題，只有通過專門設備檢測才能識別。
有的小朋友，買回家后反映不能用，我就在我的自備設備上當場檢測，非本身質量問題，就給他說明理由，使他們心服口服。有的人用別處買的品種來冒充，這一點我早有自我保護意識。凡是我手里賣出去的商品，都有特定標記，所以很少有人能夠蒙混過關。
在銷售這些產(chǎn)品時，一般我都能夠事先測試過，做到心中有數(shù)，因此也贏得了一定的知名度。小朋友們喜歡到我這里來買。在經(jīng)營中，我也熟悉了幾家比較正軌的供貨商，即使發(fā)生商品質量問題，也可以退貨調換，這樣的售后服務，使我的生意越做越順，客人也越來越多，所以要關注售后服務。
以上是我在經(jīng)營活動中的一些粗淺體會，相信在新的一年里，經(jīng)過朋友們的努力，在各級政府機關領導的支持下，我們個體戶隊伍一定會不斷壯大。我們要不斷努力，不斷發(fā)展，向私營企業(yè)靠攏，為社會做出更大的貢獻，為國家多納稅。
最后，祝大家身體健康，為社會多提供方便，為自己多謀福利！
汽車售后發(fā)言稿篇十二
計劃是計劃工作的意思，各位，我們看看下面的售后明年工作計劃，請看：
一、指導思想。
1、作為和客戶后續(xù)溝通的主要渠道,客服部扮演著重要的角色.,包括客戶數(shù)據(jù)收集,服務產(chǎn)品監(jiān)查,客戶關系的維系都是客戶服務的工作。以“客戶為中心”為宗旨，以“客戶滿意度”為目標，努力做好客戶服務的工作;樹立精品服務形象，提高售后服務管理水平，建立專業(yè)化隊伍，將售后服務提高到一個新的高度和水平。
2、圍繞公司20xx年產(chǎn)銷15萬臺目標需要很好的服務支持，需要打造一支吃得了苦充滿活力的年輕化、知識化、專業(yè)化團隊，需要一套管理這個團隊的行之有效的管理制度和考核制度，要充分發(fā)揮服務人員身處市場第一線的優(yōu)勢，收集行業(yè)內先進的技術信息和潛在的客戶需求信息，要及時反饋外部質量信息和多提合理化建議，要塑造良好的`“窗口”形象，要牢固樹立“服務營銷”的理念。
二、部門總體工作思路。
按照工作目標的要求及最優(yōu)化、可量化、可考核的原則：
1、延伸服務功能，做到售前、售中、售后、信息反饋的全方位服務。
2、縮短服務流程，避免多頭服務，實現(xiàn)“來電一撥就通，一通就服務到底”的一站式服務。
3、加強團隊建設，提高服務人員整體素質，全面改善服務形象。
4、根據(jù)產(chǎn)品銷量及分布區(qū)域，逐步增加巡回服務人員數(shù)量，縮短服務到場時間。
5、加強客戶檔案管理和利用，提高回訪頻率，堅定用戶再次購買信心。
6、認真貫徹執(zhí)行公司方針，是售后工作的必須，對以往的成果要加以保持，
在服務體系運作過程中發(fā)現(xiàn)的矛盾以公司目標為準。
7、服務體系素質建設，堅決推行服務有關管理制度，為內外部服務人員的工作建立細化的指標，除現(xiàn)有考核內容外，增補月度工作總結、服務過程記錄等，實施內部培訓。
三、工作目標。
1、保修期內客戶回訪率為100%。
2、服務滿意率98%以上。
3、配件出貨正確率為98%以上。
四、人員要求。
1、人員編制的完善;隨著客服工作的開展，部門人員配備需要完善。
2、完善客服內部流程，管理培訓，及相關管理制度;包括客服部主要內容的描述;客服中心員工守則;客服崗位職責;回訪制度;客戶抱怨/投訴制度的制定與實施。
五、客戶信息管理。
1、客戶資料的管理：客戶資料要求按地區(qū)詳細登記每個客戶的完整資料，并做好日常維護工作，與銷售部保持良好溝通，對客戶地址、電話、負責人等有變更的要及時更改;配件供應廠商的信息要保證準確，以方便公司及客戶處售后工作的處理。
2、用戶信息管理：客戶反回的售后回執(zhí)單，全部錄入系統(tǒng)，方便查找和統(tǒng)計、分析等。
3、產(chǎn)品質量信息管理：收集客戶反饋回的各種產(chǎn)品方面的投訴，做好分類、整理、分析工作，及時的交公司相關部門處理。
4、配件質量信息管理：售后倉庫要做好配件質量信息的反饋工作，針對重要零件如：電機、控制器、后橋、差速器、車架、前減震、輪輞焊合等做好數(shù)據(jù)監(jiān)控，及時將異常信息分類、整理、分析，并報品質檢驗部以防批量事故的發(fā)生。
六、加強客戶的培訓、監(jiān)控工作。
1、由巡回服務人員對其負責區(qū)域內維修技能不高或新開發(fā)經(jīng)銷商的售后能力進行評估，現(xiàn)場進行技術指導或定期組織到公司進行培訓，提高維修技能，增強產(chǎn)品專業(yè)知識;對公司新產(chǎn)品、新技術要與客戶及時進行溝通并詳細講解。
2、針對售后服務做的好的客戶;引導并幫助客戶建立獨立的售后服務店，獨立解決區(qū)域內所售車輛的維修，配件更換等售后問題。
3、加強對客戶售后服務工作的監(jiān)督檢查，不符合公司規(guī)定的要進行糾正指導，發(fā)現(xiàn)嚴重違規(guī)行為的要及時反映到客服部，根據(jù)《經(jīng)銷商合同書》相關規(guī)定進行相應處分。
七、投訴管理。
在服務過程中出現(xiàn)的客戶投訴，應及時向上級領導反映，并詳細記錄實際情況。并整理及時交于上級領導等待處理;并嚴格按照客戶投訴處理流程操作。應并協(xié)助各部門做好投訴處理，待事件處理完畢時，整理投訴單和各項處理文件歸檔備案。
八、客服人員培訓。
隨著新技術不斷應用，產(chǎn)品更新?lián)Q代周期縮短及客戶期望值的提高，客戶服務人員素質及戰(zhàn)斗力須相應提高一個臺階，對培訓工作提出了更高的要求。為此做出如下工作計劃：
1、加大培訓工作的頻次，分為定期和不定期的培訓考核;。
2、注重理論與實際工作相結合的培訓，對接待客戶要注重產(chǎn)品基本知識和實踐操作相結合，特別是實際接待能力的考核。巡回服務人員注重操作技能、常規(guī)故障排除能力和溝通技巧方面的的培訓，提高員工的整體戰(zhàn)斗力。
九、團隊建設。
汽車售后發(fā)言稿篇十三
尊敬的各位來賓：
首先，非常感謝各位來賓長久以來對海爾品牌的支持，海爾從1982年虧損300萬的'企業(yè)，經(jīng)過30年的時間發(fā)展成為世界第二大白色家電制造商、年銷售額突破1000億的企業(yè)，與各位的支持是密不可分的。今天，非常榮幸能獲得與各位消費者朋友們面對面交流的機會！再次感謝各位對海爾產(chǎn)品的支持！
海爾集團是世界第二大白色家電制造商，也是中國電子信息百強企業(yè)之首。旗下?lián)碛?40多家法人單位，在全球30多個國家建立本土化的設計中心、制造基地和貿易公司，全球員工總數(shù)超過五萬人，重點發(fā)展科技、工業(yè)、貿易、金融四大支柱產(chǎn)業(yè)，20xx年，海爾品牌價值855億元。
海爾廚房設施有限公司隸屬于海爾集團，成立于1997年，依托海爾世界白電四強、中國最具價值品牌的實力，憑借亞洲領先的數(shù)字化生產(chǎn)基地，致力于設計研制國際領先的整體廚房產(chǎn)品，在市場上享有中國廚衛(wèi)行業(yè)領頭雁的盛譽！
20xx年，海爾整體廚房率先通過iao9001國際質量體系認證；20xx年，一舉成為“國家住宅產(chǎn)業(yè)化基地”；20xx年，成為國家建筑工業(yè)行業(yè)標準《住宅整體廚房》的標準化示范基地；20xx年，榮膺家用櫥柜“中國名牌稱號”，20xx年7月，榮獲國家十環(huán)認證，以行動書寫中國廚衛(wèi)行業(yè)新標準。
以“健康”為核心價值，海爾整體廚房創(chuàng)新提出“廚電一體化”和全程綠色健康的設計理念，不斷推出健康環(huán)保、人性便捷、功能強大、外觀時尚的整體廚房產(chǎn)品，滿足消費者日益提高的生活要求。在“研發(fā)〃設計〃板材〃工藝〃安裝〃電器〃服務”一體的設計理念指引下，20xx年，海爾f0環(huán)保系列廚房突破誕生，由此，海爾整體廚房更以重視現(xiàn)代廚房生活的綠色健康而廣受市場的青睞與贊譽。
憑借領先的研發(fā)、生產(chǎn)實力，海爾整體廚房集全球多個研發(fā)中心、世界頂級專業(yè)設計師之力，深入研究消費習慣，運用最新的時尚元素，注重選材、工藝、配套等環(huán)節(jié)，以國際化的視野、世界領先的工藝打造頂尖的整體廚房精品。20xx年，海爾整體廚房厚積薄發(fā)，整合全球領先的設計和工藝，全力打造高端系列廚房精品，帶來非同一般的全面升級體驗。海爾整體廚房，以健康成就未來，讓明日美好生活夢想成真！
在場個各位對海爾發(fā)展的支持很大，今天，我代表海爾公司，帶來了海爾整體廚房廠家價格回饋在場各位，活動內容：
希望各位能夠一如既往的支持海爾，支持民族品牌！
汽車售后發(fā)言稿篇十四
提高維修服務質量,提升客戶滿意程度。你們想知道汽車售后服務用語有哪些嗎?下面，本站小編整理了汽車售后服務用語給大家，希望幫助大家。
1.在保證質量的前提下以超一流的速度為您提供服務。
2.追求客戶滿意，是我們最大的責任。
3.追求卓越，盡善盡美。
4.用部隊鉄的意識，確保你的汽車安行駛。
5.你只管用，剩下的我們來解決。
6.顧客滿意是××汽修永恒的追求。
7.提高維修服務質量，提升客戶滿意程度。
8.革除馬虎之心，提高維修品質。
9.顧客滿意是我們的目標，修理到位是我們的職責。
10.細心精心用心，維修品質保稱心。
11.維護客戶的利益，堅持誠信服務的原則。
12.潮流涌現(xiàn)，時尚隨心。
13.善商聚興，善行車遠。
14.商聚精誠，車行領先。
15.商聚天下，智行未來。
1.鐵打的修理廠，流水的汽車。
2.追求卓越，服務盡善盡美。
3.今日的品質，明日的市場。
4.你使用放心，我們努力用心。
5.服務你我做得好,顧客留住不會跑。
6.你思考,我思考,服務提升難不倒。
7.顧客滿意是我們的目標,修理到位是我們的職責。
8.提高維修服務質量,提升客戶滿意程度。
9.革除馬虎之心,提高維修品質。
10.細心精心用心，維修品質保稱心。
11.堅持以質取勝，提高競爭實力。
12.今日的品質,明日的市場。
13.放心的服務質量和你全程相伴。
14.服務到家到位是質量的生命線。
15.服務你我做得好，顧客留住不會跑。
16.革除馬虎之心，提高服務品質。
17.車行天下，精誠必達。
18.誠立天下，車行萬家。
19.馳騁下一個明天。
20.康莊大道，攜手未來。
1.客戶滿意，客戶至上。
2.客戶至上，用心服務。
3.你的滿意，我的追求。
4.努力用心，為您服務。
5.千里之行，駛于足下。
6.供應商優(yōu)化以雙贏為目的精誠合作共同發(fā)展。
7.顧客滿意是我們永恒的追求。
8.規(guī)范化，科學化，人性化。
9.堅持以質取勝，提高競爭實力。
10.你的始終滿意是我的執(zhí)著追求。
11.你使用放心我們努力用心。
12.你思考，我思考，服務提升難不倒。
13.你只管用剩下的我們來解決。
14.您的需要就是我們的任。
15.您使用放心，我們努力用心。
汽車售后發(fā)言稿篇十五
我是xx年xx月xx日來到貴公司工作的作為一名新員工，我是沒有汽車銷售經(jīng)驗的，僅憑對銷售工作的熱情和喜愛，而缺乏對本行業(yè)銷售經(jīng)驗和專業(yè)知識，為了迅速融入到這個行業(yè)中來，到公司之后，一切從零開始，一邊學習專業(yè)知識，一邊摸索市場，遇到銷售和專業(yè)方面的難點和問題，我會及時請教部門經(jīng)理和其他有經(jīng)驗的同事，一起尋求解決問題的方案，在此，我非常感謝部門經(jīng)理和同事對我的幫助！
通過不斷的學習專業(yè)知識，收取同行業(yè)之間的信息和積累市場經(jīng)驗，現(xiàn)在我對市場有了一個大概的了解，逐漸的可以清晰。流利的應對客戶所提到的各種問題，對市場的認識也有了一定的掌握。
在不斷的學習專業(yè)知識和積累經(jīng)驗的同時，自己的能力，業(yè)務水平都比以前有了一個較大幅度的提高。
對于市場的了解還是不夠深入，對專業(yè)知識掌握的還是不夠充分，對一些大的問題不能快速拿出一個很好的解決問題的方法，在與客戶的溝通過程中，缺乏經(jīng)驗。
我所負責的區(qū)域為寧夏。西藏。青海。廣西周邊，在銷售過程中，牽涉問題最多的就是價格，客戶對價格非常敏感，怎樣在第一時間獲悉價格還需要我在今后的工作中去學習和掌握。
廣西區(qū)域現(xiàn)在主要從廣東要車，價格和天津港差不多，而且發(fā)車和接車時間要遠比從天津短的多，所以客戶就不回從天津直接拿車，還有最有利的是車到付款。
廣西的汽車的總經(jīng)銷商大多在南寧，一些周邊的小城市都從南寧直接定單?，F(xiàn)在廣西政府招標要求250000以下，排氣量在2.5以下，這樣對于進口車來說無疑是個噩夢。
寧夏的`經(jīng)銷商多港口的價格市場比較了解，幾乎都是在銀川要車，銀川主要從天津，蘭州要車，而且從蘭州直接就能發(fā)銀川。
國產(chǎn)車這方面主要是a4，a6。幾乎是從天津港要車，但是價格沒有絕對的優(yōu)勢。青海和西藏一般直接從天津自提，往往有時咱的價格是有優(yōu)勢的，但是天津去西藏的運費就要8000元，也就沒什么優(yōu)勢了。
從xx—xx年xx月xx—x日到xx—x年xx月xx日我的總銷量是3臺，越野車一臺，轎車一臺，跑車一臺，總利潤11500元，凈利潤10016元，平均每臺車利潤是3339元。
新年到了我也給自己定了新的計劃，08年的年銷量達到80臺，利潤達到160000，開發(fā)新客戶10家。我會朝著這個目標去努力的我有信心！
1深入了解所負責區(qū)域的市場現(xiàn)狀，準確掌握市場動態(tài)。
最后，感謝公司給我一個展示自我能力的平臺，我會嚴格遵守職業(yè)操守，朝著優(yōu)秀員工的方向勇往直前。碰到困難不屈不撓，取其精華，去其糟粕，和公司員工團結協(xié)作，讓團隊精神戰(zhàn)勝一切。我有信心在我的努力下，讓四辟就像我的名字一樣迎春破曉，霞光萬丈！
汽車售后發(fā)言稿篇十六
2.為了你更好的使用，我們在不懈努力。
3.為了您的使用，我們不懈努力。
4.為您，我們會做得更好。
5.維護客戶的利益，堅持誠信服務的原則。
6.細心精心用心，服務品質保稱心。
7.以誠為商，車行無疆。
8.以技術的改進和創(chuàng)新促進采購成本的改善。
9.以周到的服務贏得廣大客戶的信任和滿意。
10.用鐵的意識，確保你的汽車安行駛。
11.愿我的服務質量和你隨時相伴。
12.在保證質量的前提下以超一流的速度為您提供服務。
13.追求客戶滿意，是我們最大的責任。
14.追求卓越，盡善盡美。
15.用部隊鉄的意識，確保你的汽車安行駛。
汽車售后發(fā)言稿篇十七
貫徹奧迪“進取尊貴動感”的品牌理念與粵華集團的““大品牌、大市場、大流通、大服務”的經(jīng)營理念，兩者完美契合，制定出適合本土化營銷策略。
二，宣傳目標
a,形勢認識
目前國內4s店存在問題投入龐大:在中等以上的城市4s店的固定投資在1000至1500萬元?；厥掌陂L:有的4s店可能要耗費8~10年的時間才能回收投資。名不副實:有些4s店在實際運作中有專賣之形而無專賣之實。4s店對廠家有極為明顯的依附性，缺乏自身形象與品牌意識。
b,本店分析
(二)劣勢(1)進入本地市場相對較晚，未能在目標客戶心中形成強大的口碑和品牌效應，缺乏本土顧客群，先期宣傳不足導致目前工作施展不暢，(2)所在位置距離市區(qū)較遠，最新的公司服務信息傳遞給市場較為不便，對于轎車特別是高檔車的交易號召不足相對明顯。單純的渠道網(wǎng)絡已經(jīng)不能滿足市場和消費者追求更加便利、高效、集約型的服務方式的需求。
(三)機會(1)隨著國家經(jīng)濟的發(fā)展，政策的調整，人民經(jīng)濟收入的不斷增加，生活水平的提高，汽車已經(jīng)不再是昔日的奢侈品，逐漸向著生活必須品過渡。中國的汽車市場今后幾年都將是全球的轎車市場。(2)收入水平:年收入在20萬元以上的人，幾乎100%肯定要購買轎車。從購車者的年收入與其購車的比例關系來看，隨著本土消費群體如工商業(yè)，企業(yè)，農業(yè)產(chǎn)業(yè)群體的收入的提高，與本土人崇尚領導風范，炫耀心理等因素，購買私人轎車的人數(shù)比例急速增加，年收入在10萬元以上的消費者中已有34%的人肯定要購車或者換車(3)調查結果表明，購買轎車30~40歲的年齡段中比例，正如我們上面分析的，這些人的消費水平，包括其收入水平、職業(yè)背景、年齡范圍、心理價位等。事業(yè)不僅剛剛起步，而且處于上升階段，甚至有些已經(jīng)頗有成就，家庭建設也初見成效。因此，他們有條件、有需要、更有心情購買私人轎車。
四，推廣策略
1、傳播策略:
在確定整體形象策略之后，針對奧迪4s店整體宣傳構想，我們四海傳媒公司初步提出奧迪本土“四化戰(zhàn)術”:
a主題系列化
對奧迪4s店的品牌形象、有形資源確定整體核心主題后，根據(jù)不同階段確立相應的主題循序漸進。
b宣傳新聞化
在營銷過程中，密切與主流媒體，輔助媒體，專業(yè)營銷機構緊密合作關系，使用軟性炒作文章進行奧迪4s店價值形象提升和信息發(fā)布工作，深度提升粵華各店的服務形象，確立公司親和力極強的領導風范。
c公關節(jié)點化
配合奧迪4s店品牌發(fā)展建設，不斷遞進與重要事件影響節(jié)點，通過清晰、鮮明的系列化公關、宣傳等活動強化和提升奧迪4s店品牌形象。
d宣傳階段化
五、媒體策略:
以戶外宣傳為主，連帶平面形象廣告，以及商務刊物促銷，擴大影響力度。戶外與新聞線并進，以奧迪4s店的品牌升級與服務提速為新聞聚焦，形成公眾關注的熱點。結合戶外及公關形象宣傳，形成立體宣傳效果，達成一個全方位的影響與號召力。
a,主題推廣語:
1、奧迪4s店，成功人士裝備圣地
2、奧迪4s店，行車有終點服務無止境
3、奧迪4s店，你事業(yè)成就的見證者
b,地面活動推廣秀(擬請本山傳媒總裁東北本土明星劉流老師參加開業(yè)典禮)
通過本次地面推廣活動，讓齊齊哈爾主城區(qū)目標消費者絕大部分知曉奧迪4s店開業(yè)與服務信息，并在第一時間傳達有關奧迪4s店的受眾群體，喚起目標受眾者的消費激情，搶占黃金月份的大好市場。規(guī)劃:推廣秀的活動內容將以本土名人娛樂的形式全力傳達奧迪4s店新特色，并對奧迪4s店的品牌形象與服務做精彩的演繹，并在活動中穿插汽車知識介紹、抽獎和小禮品等輔助手段、現(xiàn)場dm單派發(fā)、汽車保修保養(yǎng)咨詢、活動節(jié)目內容待制定。
活動地點:(未定)
c，成立粵華汽車群英會
由來自齊齊哈爾市的藝術、文化、商業(yè)及體育等領域的杰出代表和社會主流精英組成。盡管奧迪汽車群英會成員分布在不同的行業(yè)，但他們都在各自的領域引領或推動著社會的進步，他們的成就被社會公眾所認知，是奧迪品牌精神的體現(xiàn)者和倡導者。突出奧迪的用戶特征和駕駛者形象。
七，廣告推廣
(1)啟動時機
借助本次奧迪4s店開業(yè)典禮暨五一黃金周之際，協(xié)調粵華集團的各個方面資源，加大廣告力度，其廣告效力是平時的廣告數(shù)倍，計劃在開業(yè)之前五月十號各個活動有序進行，完成最有效的第一波宣傳攻勢。
(2)媒體選擇
1.戶外媒體非內容性特征，完全避免了傳統(tǒng)媒體由內容所形成的消費者接觸屏障，實際上使戶外媒體成為一種人群包容性最廣泛的媒體形式，沒有任何人為的排斥消費者的特性，這一特性使戶外廣告正日益成為僅次于電視廣告的消費者接觸率的媒體形式。
2.電視宣傳看過美國大片《虎膽威龍4》的人都應該清晰的記得這樣一組鏡頭:當犯罪分子侵入并控制電視媒體網(wǎng)絡后，發(fā)了一組拼湊起來的視頻，引起了美國整個國家的大恐慌。
自從有了廣播電視媒體，它就成為了人們生活的必需品，甚至影響著一代又一代人的生活和觀念。
廣告
一個30秒的電視廣告，它的信息在30秒后蕩然無存。dm廣告則明顯不同，在受傳者作出最后決定之前，可以反復翻閱直郵廣告信息，并以此做為參照物來詳盡了解產(chǎn)品的各項性能指標，直到最后做出購買或舍棄決定。同時，與其他媒體不同，受傳者在收到dm廣告后，會迫不及待地了解其中內容，不受外界干擾而移心他顧?；谶@兩點，所以dm廣告較之其他媒體廣告能產(chǎn)生良好的廣告效應。
4.廣播電臺
奧迪應基于聽眾的需求選擇廣播電臺，如交通廣播，擁有眾多聽眾的頻道的是我們選擇的基礎，對奧迪品牌的提升起到積極作用。
八，發(fā)布策略
戶外廣告、由于其畫面的沖擊力和高關注率，是企業(yè)提升形象的載體，本次戶外廣告發(fā)布以較強的站位和滲透為發(fā)布原則;具體就是以占據(jù)主城區(qū)汽車銷售大賣場輻射并攔截目標消費者，選擇以長年發(fā)布5以上塊廣告牌，如機場，火車站，城區(qū)中心區(qū)域。
電視廣告、新聞前播放5秒品牌廣告，這一時段備受本地受眾關注。
dm廣告、選擇可讀性強的商務期刊，表現(xiàn)力豐富，投遞目標精確，受眾文化水平較高，職業(yè)背景與消費水平相對較好的專業(yè)機構，如齊齊哈爾四海傳媒有限公司，選擇這樣的專業(yè)機構，就等于多了一個免費的企業(yè)團隊，是戰(zhàn)友，是協(xié)作關系，相得益彰。
九，效益分析
本次奧迪4s店的全方位，大面積投放宣傳廣告，對粵華集團整個的品牌提升起到立竿見影的效果，其中帶來無形價值鏈，難以估算。
十，執(zhí)行計劃
十一，廣告方向
通過媒體懸念式廣告吸引目標消費者的注意，利用報紙軟文和新聞的配合，整套推出組合拳，積極傳達“奧迪4s店”的相關信息，大力炒作“奧迪4s店”的品牌形象和知名度。
十二:深度推廣(06、1—春節(jié))(略)
通過立體的傳播網(wǎng)絡，在消費者心中奠定“奧迪4s店”的本土地位，培養(yǎng)消費者的購車，養(yǎng)車忠誠度，完成年度的營銷目標。
奧迪汽車促銷方案
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汽車售后發(fā)言稿篇十八
確定并重點服務忠誠客戶，隨著轄區(qū)保有量的增加，將服務做細、做精，提高客戶滿意度，減少客戶流失特別是忠誠客戶的流失顯得由為重要。為確保我公司更好、更快、更強的發(fā)展，現(xiàn)將售后維修服務部工作展開計劃如下：
2、通過對流失客戶回訪及分析，找出客戶流失的內在原因及改進措施；
3、對于我們的忠誠客戶在公司舉辦的各種活動時優(yōu)先通知，讓客戶受到特殊待遇，增加客戶對專營店的依賴感和歸屬感。
入廠臺次的增加導致維修高峰期時客戶等待時間長和車間超負荷工作，需通過預約工作合理調配，減少客戶等待時間。
隨著車用新技術不斷應用，更新?lián)Q代周期縮短及客戶期望值的提高，人員素質及戰(zhàn)斗力須相應提高一個臺階，對培訓工作提出了更高的要求。為此做出如下工作計劃：
1、加大培訓工作的頻次，分為定期和不定期的培訓考核；
2、注重理論與實際工作相結合的培訓，對接待注重產(chǎn)品基本知識和實實踐操作相結合，特別是實際接待能力的考核。維修技師注重操作技能和常規(guī)故障排除能力的培訓，提高員工的整體戰(zhàn)斗力。
隨著保有量增加和回廠頻次的.增加，在加強管理提高工作效率考核人均產(chǎn)值的同時，適當增加維修人員數(shù)量。
1、目標和表現(xiàn)形式以公平、公正、公開為原則，堅持只有團隊利益最大化，才能確保個人利益最大化本售后維修組織培訓及考核，營造學習氛圍，提升員工服務理念及個人技能；進行職業(yè)道德、服務理念、主人翁意識培訓；塑造員工服務的工作態(tài)度，注重細節(jié)問題的發(fā)掘，促使員工主動提高自身素質。
2、實施手段及措施采用將所有培訓及考核資料納入員工個人檔案、團隊意識直接與員工個人收入掛鉤、團隊意識強者優(yōu)先考慮外出培訓、職稱晉升、福利等優(yōu)惠。
激勵制度是售后維修對于員工優(yōu)良行為或者突出業(yè)績的正面反饋，本質目的是為了能夠通過激勵強化員工對此類行為的認同并堅持下去，同時，也樹立了一個其他員工學習的典范，潛在的去號召所有員工去做出類似的行為。所以，在激勵的過程中，關鍵的一項就是要保證考核標準的公平性和合理性，避免激勵引發(fā)員工的不滿行為，保證激勵的行為是值得保持和提倡的。具體的激勵辦法，可以根據(jù)實際情況在物質和精神方面有選擇的實施。
1、物質激勵
（1）目標設定
（2）考核標準
（3）實施計劃物質激勵的特點：見效快，明確但持續(xù)的時間比較短。
2.非物質激勵計劃
（1）目標設定
（2）考核標準
（3）實施計劃非物質激勵的特點：實施起來比較麻煩，但對行為的強化持續(xù)時間較長。
1、崗位職責編制與優(yōu)化關鍵崗位職責按照廣汽長豐標準進行，各部門根據(jù)實際情況進行員工崗位職責的再確定。崗位與崗位之間職責銜接流暢、融洽；層次分明、貫穿各個部門，有利于部門的穩(wěn)定，人員變動時的交接明確、清晰，做到責任到人。
2、崗位說明書崗位說明書作為崗位職責編制與優(yōu)化的結果，包括兩個方面的內容：崗位具體工作任務描述崗位任職資格及能力評估崗位說明書的編制是一項龐大、耗時的工程，但對于專營店經(jīng)營過程中人員的變動、人員的招聘、人員的考核等人力資源管理工作有重要的意義。從持續(xù)發(fā)展的角度看，專營店有必要制定崗位說明書，指導專營店的人力資源管理，保證專營店能夠得到合適的人、分配合適的崗位并通過合適的獎勵和培訓保留優(yōu)秀的人才！
3、能力提升計劃
（2）各部門針對日常工作中出現(xiàn)的問題、漏洞等進行總結，形成備忘錄；
（3）必要時分批組織人員到其他專營店參觀學習，相互交流，共同提高；
（4）利用周一的晨會，全體人員共同學習總公司的各項管理制度、經(jīng)營理念、計劃方針，進一步明確崗位職責，進一步加強工作效率。
1、業(yè)務流程現(xiàn)狀目前的正常工作均按照各項業(yè)務流程的標準進行。存在的不足有售后維修中的交車流程和服務接待流程以及派工工作流程。交車流程中出現(xiàn)簡化交車步驟的情況，比如操作講解；服務接待流程中出現(xiàn)接待不及時的現(xiàn)象；派工工作流程中，接待員不了解車間可利用工作時間，致使交車時間的拖延造成客戶不滿。
2、規(guī)范化改善進程（各部門在優(yōu)化中應扮演的角色，尤其是跨部門流程）
（1）部門要根據(jù)售后維修實際情況合理制定執(zhí)行業(yè)務流程的標準和考核機制；
（2）要求崗位員工找出各個流程的執(zhí)行要點，通過剖析和自身總結細化相關流程；
（3）關聯(lián)密切的部門員工實行輪崗式實習，時間設定為1個月左右，增加崗位了解；
（4）進行關聯(lián)部門業(yè)務培訓，比如服務部對銷售顧問進行相關保險索賠知識的培訓等。
1、服務內容
（1）保證基礎設備良好運轉；
（2）衛(wèi)生保潔的有效監(jiān)控；辦公設備的維護及耗材；
（3）工裝統(tǒng)一、考勤、工資福利發(fā)放、車輛油品管理。
2、達標標準
（1）基礎設備，運轉正常，并達到安全生產(chǎn)標準；
（2）員工形象統(tǒng)一，工資準確按時發(fā)放無異議，車輛派用手續(xù)齊全，費用經(jīng)濟合理。
1、監(jiān)控具體事項
（1）完善各項規(guī)章制度，保證各項業(yè)務順利開展，并有章可循；
（2）監(jiān)督、督促各項規(guī)章制度的落實度；
（4）有利于部門與部門之間的協(xié)調，避免出現(xiàn)運營與管理上的傾斜。
2、檢核辦法與標準及措施
（1）必須有綱領性的計劃和總結；
（2）實行數(shù)據(jù)監(jiān)控、建立完善的反饋表格；
（3）開展批評與自我批評、互評。
汽車售后發(fā)言稿篇十九
尊敬的老師、親愛的同學們：
大家好!
我叫，在過去一年多的時間里，我擔任小組長，感謝同學們一直以來對我工作的支持，感謝你們!同時，更要感謝劉老師對我的信任和培養(yǎng)，今天我競選班長這一職位，第一我相信自己能行;第二我熱愛這個班集體，甘愿為大家服務。
假如我當上班長，我會做到以下幾點：
首先，我會嚴格要求自己，上課時認真聽講，不做小動作，不交頭接耳，按時完成作業(yè)。在把學習搞好的同時，積極參加各種活動，用自己的行動去影響身邊的同學。
其次，不僅自己要做好，還要樂于助人，團結友愛，如果有同學學習上遇到困難，我會和他一起探討，一起學習。當同學們之間發(fā)生矛盾，我會主動幫助調解。
第三，就是要成為老師的好助手，同學們的好幫手。在老師有事時我會帶領大家一如既往地干好班里各項事情，在同學們有困難時我會第一個站出來幫助你。
同學們相信我，看好我!看好我就是看好你自己;相信我就是相信你自己。投我一票，你會看到一個嶄新的班風班貌!
汽車售后發(fā)言稿篇二十
各位領導：
大家上午好！
今天，朋友們齊聚徐州紅龍百川，在這里隆重地舉行英倫汽車團購會，在此請允許我代表英倫汽車向各位來賓在百忙之中出席盛會表示熱烈地歡迎，向一貫支持和關注英倫汽車、紅龍百川發(fā)展的朋友們表示衷心地感謝！英倫汽車，百年英倫，一脈相承！
xx年11月，吉利集團控股英國百年企業(yè)—英國錳銅集團，在上海成立合資公司，為“英倫汽車”品牌的誕生奠定了基礎。20xx年5月，吉利汽車提出戰(zhàn)略轉型，開啟了由低端市場向中高端市場轉型之路。傳承英倫百年汽車品牌，融匯英國先進的制造工藝和管理理念，這就是“英倫、經(jīng)典、親切”的國際化品牌英倫汽車！
英倫汽車多年來忠誠的合作伙伴徐州紅龍百川是英倫汽車蘇北地區(qū)頗具規(guī)模的a級4s店，具有前沿的營銷理念和豐富的服務經(jīng)驗，授權英倫汽車sc7系以來，汽車銷量節(jié)節(jié)攀升，售后服務也得到了廣大客戶的一致好評，所以說關注英倫汽車，到紅龍百川試駕、購買英倫汽車是非常好的選擇！
最后，祝愿我們的各位來賓、英倫汽車的車友朋友們平安、幸福、快樂！謝謝！
汽車售后發(fā)言稿篇二十一
戶口所在：廣西。
國籍：
婚姻狀況：民族：
培訓認證：未參加身高：
誠信徽章：未申請體重：
人才類型：在校學生。
工作年限：職稱：
求職類型：實習可到職日期：
月薪要求：希望工作地區(qū)：,,。
工作經(jīng)歷。
志愿者經(jīng)歷。
教育背景。
畢業(yè)院校：西安思源學院。
最高學歷：大專獲得學位:畢業(yè)日期：
專業(yè)一：汽車檢測與維修專業(yè)二：
起始年月終止年月學校（機構）所學專業(yè)獲得證書證書編號。
語言能力。
外語：其他較差粵語水平：優(yōu)秀。
其它外語能力：精通廣東話。
國語水平：優(yōu)秀。
工作能力及其他專長。
會處理一些汽車的小問題。
詳細個人自傳。
本人上進心強，熱愛運動，精力旺盛，熱愛汽車行業(yè)等。
汽車售后發(fā)言稿篇二十二
今天在我們個體協(xié)會x年的總結會上，我被榮幸地推薦到主席臺上作匯報發(fā)言，對此我表示十分激動，感謝領導給了我這么個機會，感謝各位領導多年來對我們的關心指導，感謝個體協(xié)會對我們個體戶的支持，感謝社會各階層人士對我們的照顧，感謝我們的家人對我們的支撐。
一年來，我在日常經(jīng)營中，能夠遵紀守法，公平買賣，誠信服務。所以贏得了一批基本客戶，使我的小店生意蒸蒸日上。經(jīng)過多年來的不斷摸索，我有如下幾點體會：
一，個體戶是社會發(fā)展的需要，也是合法的納稅人。
作為個體戶的我，對此有太多的感受。改革的大潮必然要沖擊舊的不適合社會發(fā)展的生產(chǎn)關系。在沖刷下來的各種關系中，人的生存是第一位的。國家鼓勵自謀出路，開拓新的就業(yè)機會，個體戶就是這種社會的需求產(chǎn)物，也是社會發(fā)展的必然產(chǎn)物。
對于我們這些個體戶經(jīng)營者來說，既找到了一席生存發(fā)展的道路，也承受了一定的社會偏見。有相當一部分人對我們有各種看法，他們認為我們是被社會淘汰的對象，是活該!由于有這種偏見，所以他們就認為：我們的經(jīng)營是把最差的東西推銷給消費者，賺取不義之財。事實果真如此嗎?非也!
我們這些合法經(jīng)營者都知道遵紀守法的重要性，也知道誠信經(jīng)營是我們的生存之本，我們有什么理由不去做好我們的經(jīng)營活動呢?再說，我們的進貨渠道都是從大型批發(fā)市場里批發(fā)來的商品，那里難道全是假貨和劣貨嗎?所以持這種偏見和不負責任講話的人，本身心態(tài)就很成問題，是心態(tài)不健康的人。
當然也有一些不好的人做了違法的活動，但是那些人不代表我們大多數(shù)守法的個體戶。
其次，我們經(jīng)營也是對社會需求的一種補充。
在座的各位朋友，總是起早摸黑地辛勤工作，為了什么呢?首先是我們自己要養(yǎng)活自己，養(yǎng)活家人。其次是為社會生活提供了方便。
例如：夏天賣西瓜，我們往往是：吃喝買賣在街頭，涼席一條睡路頭。為市民提供了清涼解渴的西瓜。如果我們的西瓜質量不好，誰愿意來買呀?一年四季的瓜果，擺在市民的面前的總是新鮮的，這就是生活的需要。在那些黑夜里，燈光明亮的除了超市外，就要數(shù)我們水果攤的個體戶了，我們是給大上海增光添彩啊。
再則，我們是合法的納稅人，是改革開放的鋪路石。
我們個體戶中有許多過去都在國營企業(yè)里工作的。但是市場是不以人們意志為轉移的，隨著國家產(chǎn)業(yè)政策的調整，我們失去了原來的工作。多虧我們黨有了好政策，讓我們又重新找回了勞動的機會?，F(xiàn)在我們的勞動，不僅得到政府的大力扶植，而且我們的隊伍在不斷擴大，我們不僅是自食其力的勞動者，更是為國家稅收創(chuàng)利的納稅人。從這一點上來說，我們又走在了依法納稅的前頭，做了改革的鋪路石。我們?yōu)樽约旱膭趧佣蔀榧{稅人而驕傲。
二，誠信經(jīng)營是生存之本。
在我們的經(jīng)營活動中，經(jīng)常會碰到各種各樣的矛盾。例如有的商品明明沒有質量問題，可是客人用了后不喜歡，為了達到要退貨的目的，往往找各種理由，甚至無理取鬧。對于這樣的事情，大超市可以無條件退貨，而對于我們小本經(jīng)營的，往往就只能自己“吃進”了，為什么我們總要“甘愿吃虧”呢?我想是不是有下列這些原因：
1，為了保住自己苦心經(jīng)營的聲譽。大家都明白，如果為了區(qū)區(qū)幾元錢或者幾十元錢的生意同顧客理論，就會引來不明真相人的介入，把小矛盾擴大化，其結果是得不償失的。所以商家往往是退一步，吃小虧占了大便宜，旁觀者會贊嘆經(jīng)營者寬厚待人。
汽車售后發(fā)言稿篇二十三
為了培養(yǎng)和建設一支具有良好素質和敬業(yè)精神的企業(yè)團隊，特制定本守則。本守則也是評價員工表現(xiàn)的依據(jù)和標準，大家應自覺遵守。
一、愛崗敬業(yè)，團結進取
全體員工要熱愛本職工作，自覺遵守員工行為和企業(yè)崗位規(guī)范，樹立良好的工作作風，以高度的責任感承擔起公司賦予的重任。
1．以企業(yè)發(fā)展為己任，牢記企業(yè)的宗旨和目標，維護企業(yè)的信譽和利益，致力于企業(yè)的持續(xù)發(fā)展。
2．以提高業(yè)務效率和企業(yè)效益為重心，充分發(fā)揮自己的主觀能動性，熱愛企業(yè)，關心企業(yè)，時時處處把企業(yè)利益放在第一位。
3．以培養(yǎng)企業(yè)團隊精神為核心，積極維護團隊榮譽，同事之間和上下級之間要相互理解、相互支持、取長補短、共同進步。
二、積極勤奮，恪盡職守
全體員工要保持積極主動的工作熱情，勤勤懇懇，講求實效，對工作認真負責。
1．工作不推諉、不延誤，努力完成企業(yè)下達的各項任務。
2．尊重領導，服從分配，在勝任本質工作的前提下，積極承擔或主動參與企業(yè)的重大項目和重點工程。
3．遇到問題、困難和挫折，不灰心、不氣餒，能夠全面分析，認真排查，積極尋求相應的方式和對策，予以迅速處理或妥善解決。
三、積極學習，開拓創(chuàng)新
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?？h城鎮(zhèn)志鳳汽車大修廠
-------------------------------------------------------------------------- 全體員工要努力學習，強化訓練，自我加壓，不斷創(chuàng)新，以適應企業(yè)發(fā)展和個人成才的需要。
1．積極參加企業(yè)組織的各種學習和培訓，并利用業(yè)余時間學習文化、法律和各方面專業(yè)知識。
2．熟悉業(yè)務，提高技能，不斷改進工作方法，提高工作成效。
3．積極轉變觀念，關注新生事物，勇于開拓、大膽創(chuàng)新。
四、嚴以律己，遵章守紀
全體員工要自覺遵守企業(yè)的各項規(guī)章制度，熟悉企業(yè)的管理、工作、業(yè)務等各項流程和規(guī)范要求，認真履行勞動合同的責任和義務。
1．嚴格遵守企業(yè)的考勤制度和勞動紀律。
2．嚴格遵守企業(yè)的流程規(guī)范和崗位責任制，并按其規(guī)定的原則、標準和程序辦事，不違章工作或辦理業(yè)務。
3．嚴格遵守職場規(guī)范，保持辦公場所井然有序、干凈整潔。
五、愛護公物，廉潔奉公
全體員工要認真愛護企業(yè)財產(chǎn)和物品，廉潔自律，自覺維護企業(yè)的形象建設。
1．對企業(yè)財物要嚴格管理、按章使用、精心保管、認真維護，不得擅自私用和鋪張浪費。
2．在日常工作和業(yè)務往來中要認真履行財務手續(xù)，不得利用職權和工作便利徇私舞弊，在財務開支方面不允許先斬后奏。
3．在日常工作和業(yè)務往來中不得向客戶提出額外要求，在業(yè)務費用方面不允許額外超支。
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浚縣城鎮(zhèn)志鳳汽車大修廠
六、誠信待人，嚴守機密
全體員工要誠實守信，講究策略，嚴格保守企業(yè)的商業(yè)機密，以免給企業(yè)的信譽和經(jīng)營帶來不良影響，給企業(yè)的效益帶來嚴重損失。
1．不得違背企業(yè)有關規(guī)定或超出自己的職權范圍擅自承諾客戶。
2．不得擅自對外提供和泄露企業(yè)內部的發(fā)展規(guī)劃、工作計劃、決策方案、財務報表、會議記錄、營銷信息、客戶檔案等各種資料。
3．不得擅自對外提供和泄露員工個人的的工作記錄、客戶信息、銷售數(shù)據(jù)等各種資料。
勞 動 紀 律 管 理 規(guī) 定
一、按時上、下班，不準遲到、早退、曠工及擅離工作崗位，發(fā)現(xiàn)一次罰款10元。
二、全體員工實行統(tǒng)一著裝，掛牌上崗，凡違犯者每次罰款10元。
三、有事必須請假，實行限時輪休。一天以內有車間主任審批，兩天（含兩天）以上有分管副總審批，未經(jīng)批準不上班者以曠工處罰。一個月內曠工一天者扣半個月工資，曠工兩天者扣一個月的工資，曠工兩天以上者，予以辭退，對當月出滿勤的人員實行獎勵制度，學員獎20/月，后勤及維修人員獎30/月，車間主任（含負責人）獎50/月。
四、實行日考核制度，凡事假超過公司規(guī)定的，按缺勤天數(shù)扣發(fā)應得工資。
五、上班時間不準做與本職工作無關的事情，發(fā)現(xiàn)一次，扣發(fā)工資20元。
六、凡在公司內打架斗毆、酗酒鬧-事，發(fā)現(xiàn)一次罰款50元，造成損 共 3 頁
失或人身傷亡的由責任人承擔法律責任。
七、嚴禁吃、喝、卡、拿客戶錢物，每次罰款100元。
八、凡出現(xiàn)違法、違章、違規(guī)有損公司形象聲譽的行為，并造成極壞影響的一律予以開除。
九、凡服務態(tài)度惡劣與客戶爭吵，下逐客令者，首次批評教育，罰款100元，超過三次者，予以開除。
十、嚴禁個人對外承修車輛，撈取好處費，每發(fā)現(xiàn)一次扣發(fā)工資200元。以上規(guī)定從公布之日起實施。
汽修廠氣焊作業(yè)安全操作守則
1.作業(yè)前，穿好工作服，扎緊袖口，戴好工作帽。女工應將長發(fā)罩于工作帽中。
2.作業(yè)前，應對氣焊的設備和工具，如氧氣瓶、乙炔氣瓶的減壓閥、壓力表(或乙炔發(fā)生器、水封安全器)，焊炬，膠管等進行檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時修好。
3.氧(乙炔)氣瓶要輕裝輕卸，防止震動，使用或存放須有固定地方，嚴禁曝曬或靠近高溫工作場所，更不準放置于易沾油污場所。氧氣瓶與乙炔氣瓶(或乙炔發(fā)生器)嚴禁放置在一起，應保持一定的安全距離。搬運時必須將鐵帽旋緊，將防護膠圈套好。
4.施焊現(xiàn)場附近不得有電閘和火源。安裝壓力表時，操作人員頭部應轉向側面，不準面對瓶口。冬季瓶口凍結可用熱水燙，不準用明火烤。
5.水封回火安全器內必須保持一定水位，無水或缺水時禁止使用。
6.氣瓶必須立放，不準橫臥于地面使用。流動作業(yè)時，應將氣瓶置于專用小車。
7.焊、割油箱油桶及其它易燃品容器前，應用蘇打水、蒸汽等
清洗干凈，并將所有的螺塞拆下和打開氣孔，方可焊、割。焊接密封容器或兩端不通氣的管子等物體，要先鉆出排氣口，防止焊接時容器內氣體膨脹發(fā)生意外。
8.點燃焊炬時，應先開乙炔開關，后開氧氣開關；施焊中熄火，應先關乙炔開關，后關氧氣開關；當焊嘴溫度過高，發(fā)出“噼啪”聲時，應及時關閉乙炔開關、氧氣開關，將焊炬頭部放人凈水中冷卻后再點燃施焊。
9.氧氣膠管和乙炔膠管嚴禁互相換用。膠管因凍而不通時，應取下放置溫室內或用開水燙開，嚴禁用火烤。乙炔管不通暢時，嚴禁用氧氣吹。氧、乙炔氣管老化、龜裂應及時更換。
10.作業(yè)完畢，應及時將焊炬卸下，將管、表、氧氣瓶、乙炔氣瓶(或乙炔發(fā)生器)分離，蓋好氣瓶蓋。膠管盤好掛起。
汽車修理廠經(jīng)理（廠長）崗位職責
1.全面負責企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營、產(chǎn)品質量和安全生產(chǎn)等各項工作。
2.建立和完善企業(yè)的管理制度和組織機構，并落實各項工作責任制。
3.確定質量方針，建立質量目標。
4.經(jīng)常性地向組織開展職工質量、安全教育。
5.建立、完善廠內機構設置，明確職責和權限，保持內部溝通，確保正常運轉。
6.負責對廠內的各項管理工作進行評審，以期逐步改進、完善、提高。
7.保證獲得和保持設施、設備、人員等必需的資源，滿足生產(chǎn)的需要。
汽修廠技術負責人崗位職責
1.負責貫徹執(zhí)行上級和本廠有關技術管理的規(guī)章、制度；
2.負責建立和完善汽車維修的工藝流程,不斷提高工作效率和維修質量；
3.負責維修設備和計量器具的采購、臺帳、安裝、使用、維修等管理工作；
4.協(xié)助做好職工的技能培訓和考核工作；
5.按需要收集、保管有關的技術標準、汽車維修資料,并發(fā)揮其作用；
6.完成廠長分配的其它工作任務。
汽車維修質量檢驗員崗位職責
1.認真學習汽車維修質量檢驗有關法律、法規(guī)、規(guī)章；
2.嚴格執(zhí)行國家及行業(yè)的有關汽車維修技術標準和其它相關技術標準；
3.負責進廠維修車輛的檢驗、檢測、診斷工作；
和車輛技術檔案；
5.負責維修車輛檢測工作，及時進行質量分析，為不斷改進質量提出意見和建議；
7.參與汽車返修或機務事故原因分析和質量判斷；
8.秉公行使質量檢驗和技術鑒定的職權；
9.完成廠長分配的其它工作任務。
汽修廠業(yè)務員崗位責任制
1.負責本企業(yè)的業(yè)務的宣傳、廣告、營銷工作。
2.負責調查客戶的需求，接受車輛維修預約，聽取用戶的要求，收集征詢對本廠服務及質量的反饋意見。
3.熱情接待客戶，以“信譽為本，顧客至上，質量第一”為宗旨，評審和簽訂業(yè)務合同，并對合同的履行情況進行監(jiān)督。
4.負責對合同的履行率、客戶的誠信度進行記錄、統(tǒng)計分析。建立客戶管理信息，經(jīng)常與客戶保持溝通。
5.負責市場的調研和開拓工作。
6.負責顧客投訴的受理、處理、善后等工作。
7.跟蹤車輛作業(yè)進展情況，經(jīng)常與車間主管、組長、技工進行聯(lián)絡溝通，隨時向顧客通報修車信息。
8.交車前確認顧客要求已經(jīng)滿足，，交車中向顧客解釋費用結算依據(jù)，
交車后進行質量跟蹤。
9.完成廠長交辦的其他工作。
為了培養(yǎng)和建設一支具有良好素質和敬業(yè)精神的企業(yè)團隊，特制定本守則。本守則也是評價員工表現(xiàn)的依據(jù)和標準，大家應自覺遵守。
一、愛崗敬業(yè)，團結進取
全體員工要熱愛本職工作，自覺遵守員工行為和企業(yè)崗位規(guī)范，樹立良好的工作作風，以高度的責任感承擔起公司賦予的重任。
1．以企業(yè)發(fā)展為己任，牢記企業(yè)的宗旨和目標，維護企業(yè)的信譽和利益，致力于企業(yè)的持續(xù)發(fā)展。
2．以提高業(yè)務效率和企業(yè)效益為重心，充分發(fā)揮自己的主觀能動性，熱愛企業(yè)，關心企業(yè)，時時處處把企業(yè)利益放在第一位。
3．以培養(yǎng)企業(yè)團隊精神為核心，積極維護團隊榮譽，同事之間和上下級之間要相互理解、相互支持、取長補短、共同進步。
二、積極勤奮，恪盡職守
全體員工要保持積極主動的工作熱情，勤勤懇懇，講求實效，對工作認真負責。
1．工作不推諉、不延誤，努力完成企業(yè)下達的各項任務。
2．尊重領導，服從分配，在勝任本質工作的前提下，積極承擔或主動參與企業(yè)的重大項目和重點工程。
3．遇到問題、困難和挫折，不灰心、不氣餒，能夠全面分析，認真排查，積極尋求相應的方式和對策，予以迅速處理或妥善解決。
三、積極學習，開拓創(chuàng)新
全體員工要努力學習，強化訓練，自我加壓，不斷創(chuàng)新，以適應企業(yè)發(fā)展和個人成才的需要。
1．積極參加企業(yè)組織的各種學習和培訓，并利用業(yè)余時間學習文化、法律和各方面專業(yè)知識。
2．熟悉業(yè)務，提高技能，不斷改進工作方法，提高工作成效。
3．積極轉變觀念，關注新生事物，勇于開拓、大膽創(chuàng)新。
四、嚴以律己，遵章守紀
全體員工要自覺遵守企業(yè)的各項規(guī)章制度，熟悉企業(yè)的管理、工作、業(yè)務等各項流程和規(guī)范要求，認真履行勞動合同的責任和義務。
1．嚴格遵守企業(yè)的考勤制度和勞動紀律。
2．嚴格遵守企業(yè)的流程規(guī)范和崗位責任制，并按其規(guī)定的原則、標準和程序辦事，不違章工作或辦理業(yè)務。
3．嚴格遵守職場規(guī)范，保持辦公場所井然有序、干凈整潔。
五、愛護公物，廉潔奉公
全體員工要認真愛護企業(yè)財產(chǎn)和物品，廉潔自律，自覺維護企業(yè)的形象建設。
1．對企業(yè)財物要嚴格管理、按章使用、精心保管、認真維護，不得擅自私用和鋪張浪費。
2．在日常工作和業(yè)務往來中要認真履行財務手續(xù)，不得利用職權和工作便利徇私舞弊，在財務開支方面不允許先斬后奏。
3．在日常工作和業(yè)務往來中不得向客戶提出額外要求，在業(yè)務費用方面不允許額外超支。
六、誠信待人，嚴守機密
全體員工要誠實守信，講究策略，嚴格保守企業(yè)的商業(yè)機密，以免給企業(yè)的信譽和經(jīng)營帶來不良影響，給企業(yè)的效益帶來嚴重損失。
1．不得違背企業(yè)有關規(guī)定或超出自己的職權范圍擅自承諾客戶。
2．不得擅自對外提供和泄露企業(yè)內部的發(fā)展規(guī)劃、工作計劃、決策方案、財務報表、會議記錄、營銷信息、客戶檔案等各種資料。
3．不得擅自對外提供和泄露員工個人的的工作記錄、客戶信息、銷售數(shù)據(jù)等各種資料。
勞 動 紀 律 管 理 規(guī) 定
一、按時上、下班，不準遲到、早退、曠工及擅離工作崗位，發(fā)現(xiàn)一次罰款10元。
二、全體員工實行統(tǒng)一著裝，掛牌上崗，凡違犯者每次罰款10元。
三、有事必須請假，實行限時輪休。一天以內有車間主任審批，兩天（含兩天）以上有分管副總審批，未經(jīng)批準不上班者以曠工處罰。一個月內曠工一天者扣半個月工資，曠工兩天者扣一個月的工資，曠工兩天以上者，予以辭退，對當月出滿勤的人員實行獎勵制度，學員獎20/月，后勤及維修人員獎30/月，車間主任（含負責人）獎50/月。
四、實行日考核制度，凡事假超過公司規(guī)定的，按缺勤天數(shù)扣發(fā)應得工資。
五、上班時間不準做與本職工作無關的事情，發(fā)現(xiàn)一次，扣發(fā)工資20元。
六、凡在公司內打架斗毆、酗酒鬧-事，發(fā)現(xiàn)一次罰款50元，造成損
失或人身傷亡的由責任人承擔法律責任。
七、嚴禁吃、喝、卡、拿客戶錢物，每次罰款100元。
八、凡出現(xiàn)違法、違章、違規(guī)有損公司形象聲譽的行為，并造成極壞影響的一律予以開除。
九、凡服務態(tài)度惡劣與客戶爭吵，下逐客令者，首次批評教育，罰款100元，超過三次者，予以開除。
十、嚴禁個人對外承修車輛，撈取好處費，每發(fā)現(xiàn)一次扣發(fā)工資200元。以上規(guī)定從公布之日起實施。
汽修廠氣焊作業(yè)安全操作守則
1.作業(yè)前，穿好工作服，扎緊袖口，戴好工作帽。女工應將長發(fā)罩于工作帽中。
2.作業(yè)前，應對氣焊的設備和工具，如氧氣瓶、乙炔氣瓶的減壓閥、壓力表(或乙炔發(fā)生器、水封安全器)，焊炬，膠管等進行檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時修好。
3.氧(乙炔)氣瓶要輕裝輕卸，防止震動，使用或存放須有固定地方，嚴禁曝曬或靠近高溫工作場所，更不準放置于易沾油污場所。氧氣瓶與乙炔氣瓶(或乙炔發(fā)生器)嚴禁放置在一起，應保持一定的安全距離。搬運時必須將鐵帽旋緊，將防護膠圈套好。
4.施焊現(xiàn)場附近不得有電閘和火源。安裝壓力表時，操作人員頭部應轉向側面，不準面對瓶口。冬季瓶口凍結可用熱水燙，不準用明火烤。
5.水封回火安全器內必須保持一定水位，無水或缺水時禁止使用。
6.氣瓶必須立放，不準橫臥于地面使用。流動作業(yè)時，應將氣瓶置于專用小車。
7.焊、割油箱油桶及其它易燃品容器前，應用蘇打水、蒸汽等
清洗干凈，并將所有的螺塞拆下和打開氣孔，方可焊、割。焊接密封容器或兩端不通氣的管子等物體，要先鉆出排氣口，防止焊接時容器內氣體膨脹發(fā)生意外。
8.點燃焊炬時，應先開乙炔開關，后開氧氣開關；施焊中熄火，應先關乙炔開關，后關氧氣開關；當焊嘴溫度過高，發(fā)出“噼啪”聲時，應及時關閉乙炔開關、氧氣開關，將焊炬頭部放人凈水中冷卻后再點燃施焊。
9.氧氣膠管和乙炔膠管嚴禁互相換用。膠管因凍而不通時，應取下放置溫室內或用開水燙開，嚴禁用火烤。乙炔管不通暢時，嚴禁用氧氣吹。氧、乙炔氣管老化、龜裂應及時更換。
10.作業(yè)完畢，應及時將焊炬卸下，將管、表、氧氣瓶、乙炔氣瓶(或乙炔發(fā)生器)分離，蓋好氣瓶蓋。膠管盤好掛起。
汽車修理廠經(jīng)理（廠長）崗位職責
1.全面負責企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營、產(chǎn)品質量和安全生產(chǎn)等各項工作。
2.建立和完善企業(yè)的管理制度和組織機構，并落實各項工作責任制。
3.確定質量方針，建立質量目標。
4.經(jīng)常性地向組織開展職工質量、安全教育。
5.建立、完善廠內機構設置，明確職責和權限，保持內部溝通，確保正常運轉。
6.負責對廠內的各項管理工作進行評審，以期逐步改進、完善、提高。
7.保證獲得和保持設施、設備、人員等必需的資源，滿足生產(chǎn)的需要。
汽修廠技術負責人崗位職責
1.負責貫徹執(zhí)行上級和本廠有關技術管理的規(guī)章、制度；
2.負責建立和完善汽車維修的工藝流程,不斷提高工作效率和維修質量；
3.負責維修設備和計量器具的采購、臺帳、安裝、使用、維修等管理工作；
4.協(xié)助做好職工的技能培訓和考核工作；
5.按需要收集、保管有關的技術標準、汽車維修資料,并發(fā)揮其作用；
6.完成廠長分配的其它工作任務。
汽車維修質量檢驗員崗位職責
1.認真學習汽車維修質量檢驗有關法律、法規(guī)、規(guī)章；
2.嚴格執(zhí)行國家及行業(yè)的有關汽車維修技術標準和其它相關技術標準；
3.負責進廠維修車輛的檢驗、檢測、診斷工作；
和車輛技術檔案；
5.負責維修車輛檢測工作，及時進行質量分析，為不斷改進質量提出意見和建議；
7.參與汽車返修或機務事故原因分析和質量判斷；
8.秉公行使質量檢驗和技術鑒定的職權；
9.完成廠長分配的其它工作任務。
汽修廠業(yè)務員崗位責任制
1.負責本企業(yè)的業(yè)務的宣傳、廣告、營銷工作。
2.負責調查客戶的需求，接受車輛維修預約，聽取用戶的要求，收集征詢對本廠服務及質量的反饋意見。
3.熱情接待客戶，以“信譽為本，顧客至上，質量第一”為宗旨，評審和簽訂業(yè)務合同，并對合同的履行情況進行監(jiān)督。
4.負責對合同的履行率、客戶的誠信度進行記錄、統(tǒng)計分析。建立客戶管理信息，經(jīng)常與客戶保持溝通。
5.負責市場的調研和開拓工作。
6.負責顧客投訴的受理、處理、善后等工作。
7.跟蹤車輛作業(yè)進展情況，經(jīng)常與車間主管、組長、技工進行聯(lián)絡溝通，隨時向顧客通報修車信息。
8.交車前確認顧客要求已經(jīng)滿足，，交車中向顧客解釋費用結算依據(jù)，
交車后進行質量跟蹤。
9.完成廠長交辦的其他工作。
紅福汽車修理廠員工守則(汽修廠員工管理制度相關):
為了培養(yǎng)和建設一支具有良好素質和敬業(yè)精神的企業(yè)團隊，特制定本守則。本守則也是
評價員工表現(xiàn)的依據(jù)和標準，大家應自覺遵守。
前一天申請，
1、員工在上班期間服從工作安排。
2、員工在上班期間不可做自己私人事務。
3、員工不得與社會不良人員、黑-社-會人員交往，如有發(fā)生，后果自付。后果嚴重移交
公安機關處理。
一．愛崗敬業(yè)，團結進取
全體員工要熱愛本職工作，自覺遵守員工行為和企業(yè)崗位規(guī)范，樹立良好的工作作風，
以高度的責任感承擔起公司賦予的重任。
1．以企業(yè)發(fā)展為己任，牢記企業(yè)的宗旨和目標，維護企業(yè)的信譽和利益，致力于企業(yè)
的持續(xù)發(fā)展。
2．以提高業(yè)務效率和企業(yè)效益為重心，充分發(fā)揮自己的主觀能動性，熱愛企業(yè)，關心
企業(yè)，時時處處把企業(yè)利益放在第一位。
3．以培養(yǎng)企業(yè)團隊精神為核心，積極維護團隊榮譽，同事之間和上下級之間要相互理
解、相互支持、取長補短、共同進步。
二．積極勤奮，恪盡職守
全體員工要保持積極主動的工作熱情，勤勤懇懇，講求實效，對工作認真負責。
1．工作不推諉、不延誤，努力完成企業(yè)下達的各項任務。
2．尊重領導，服從分配，在勝任本質工作的前提下，積極承擔或主動參與企業(yè)的重大
項目和重點工程。
3．遇到問題、困難和挫折，不灰心、不氣餒，能夠全面分析，認真排查，積極尋求相
應的方式和對策，予以迅速處理或妥善解決。
三．積極學習，開拓創(chuàng)新
全體員工要努力學習，強化訓練，自我加壓，不斷創(chuàng)新，以適應企業(yè)發(fā)展和個人成才的
需要。
1．積極參加企業(yè)組織的各種學習和培訓，并利用業(yè)余時間學習文化、法律和各方面專
業(yè)知識。
2．熟悉業(yè)務，提高技能，不斷改進工作方法，提高工作成效。
3．積極轉變觀念，關注新生事物，勇于開拓、大膽創(chuàng)新。
四．嚴以律己，遵章守紀
全體員工要自覺遵守企業(yè)的各項規(guī)章制度，熟悉企業(yè)的管理、工作、業(yè)務等各項流程和
規(guī)范要求，認真履行勞動合同的責任和義務。
1．嚴格遵守企業(yè)的考勤制度和勞動紀律。
2．嚴格遵守企業(yè)的流程規(guī)范和崗位責任制，并按其規(guī)定的原則、標準和程序辦事，不
違章工作或辦理業(yè)務。
3．嚴格遵守職場規(guī)范，保持辦公場所井然有序、干凈整潔。
帶來不良影響，給企業(yè)的效益帶來嚴重損失。
1．不得違背企業(yè)有關規(guī)定或超出自己的職權范圍擅自承諾客戶。
2．不得擅自對外提供和泄露企業(yè)內部的發(fā)展規(guī)劃、工作計劃、決策方案、財務報表、會議記錄、營銷信息、客戶檔案等各種資料。
3．不得擅自對外提供和泄露員工個人的的工作記錄、客戶信息、銷售數(shù)據(jù)等各種資料。
六．愛護公物，廉潔奉公
全體員工要認真愛護企業(yè)財產(chǎn)和物品，廉潔自律，自覺維護企業(yè)的形象建設。
1．對企業(yè)財物要嚴格管理、按章使用、精心保管、認真維護，不得擅自私用和鋪張浪費。
2．在日常工作和業(yè)務往來中要認真履行財務手續(xù)，不得利用職權和工作便利徇私舞弊，在財務開支方面不允許先斬后奏。
3．在日常工作和業(yè)務往來中不得向客戶提出額外要求，在業(yè)務費用方面不允許額外超支.
汽車修理廠員工守則(汽修廠員工管理制度相關):
為了培養(yǎng)和建設一支具有良好素質和敬業(yè)精神的企業(yè)團隊，特制定本守則。本守則也是評價員工表現(xiàn)的依據(jù)和標準，大家應自覺遵守。
一．愛崗敬業(yè)，團結進取
全體員工要熱愛本職工作，自覺遵守員工行為和企業(yè)崗位規(guī)范，樹立良好的工作作風，以高度的責任感承擔起公司賦予的重任。
1．以企業(yè)發(fā)展為己任，牢記企業(yè)的宗旨和目標，維護企業(yè)的信譽和利益，致力于企業(yè)的持續(xù)發(fā)展。
2．以提高業(yè)務效率和企業(yè)效益為重心，充分發(fā)揮自己的主觀能動性，熱愛企業(yè)，關心企業(yè)，時時處處把企業(yè)利益放在第一位。
3．以培養(yǎng)企業(yè)團隊精神為核心，積極維護團隊榮譽，同事之間和上下級之間要相互理解、相互支持、取長補短、共同進步。
二．積極勤奮，恪盡職守
全體員工要保持積極主動的工作熱情，勤勤懇懇，講求實效，對工作認真負責。
1．工作不推諉、不延誤，努力完成企業(yè)下達的各項任務。
2．尊重領導，服從分配，在勝任本質工作的前提下，積極承擔或主動參與企業(yè)的重大項目和重點工程。
3．遇到問題、困難和挫折，不灰心、不氣餒，能夠全面分析，認真排查，積極尋求相應的方式和對策，予以迅速處理或妥善解決。
三．積極學習，開拓創(chuàng)新
全體員工要努力學習，強化訓練，自我加壓，不斷創(chuàng)新，以適應企業(yè)發(fā)展和個人成才的需要。
1．積極參加企業(yè)組織的各種學習和培訓，并利用業(yè)余時間學習文化、法律和各方面專業(yè)知識。
2．熟悉業(yè)務，提高技能，不斷改進工作方法，提高工作成效。
3．積極轉變觀念，關注新生事物，勇于開拓、大膽創(chuàng)新。
四．嚴以律己，遵章守紀
全體員工要自覺遵守企業(yè)的各項規(guī)章制度，熟悉企業(yè)的管理、工作、業(yè)務等各項流程和規(guī)范要求，認真履行勞動合同的責任和義務。
1．嚴格遵守企業(yè)的考勤制度和勞動紀律。
2．嚴格遵守企業(yè)的流程規(guī)范和崗位責任制，并按其規(guī)定的原則、標準和程序辦事，不違章工作或辦理業(yè)務。
3．嚴格遵守職場規(guī)范，保持辦公場所井然有序、干凈整潔。
五．誠信待人，嚴守機密
全體員工要誠實守信，講究策略，嚴格保守企業(yè)的商業(yè)機密，以免給企業(yè)的信譽和經(jīng)營帶來不良影響，給企業(yè)的效益帶來嚴重損失。
1．不得違背企業(yè)有關規(guī)定或超出自己的職權范圍擅自承諾客戶。
2．不得擅自對外提供和泄露企業(yè)內部的發(fā)展規(guī)劃、工作計劃、決策方案、財務報表、會議記錄、營銷信息、客戶檔案等各種資料。
3．不得擅自對外提供和泄露員工個人的的工作記錄、客戶信息、銷售數(shù)據(jù)等各種資料。
六．愛護公物，廉潔奉公
全體員工要認真愛護企業(yè)財產(chǎn)和物品，廉潔自律，自覺維護企業(yè)的形象建設。
1．對企業(yè)財物要嚴格管理、按章使用、精心保管、認真維護，不得擅自私用和鋪張浪費。
2．在日常工作和業(yè)務往來中要認真履行財務手續(xù)，不得利用職權和工作便利徇私舞弊，在財務開支方面不允許先斬后奏。
3．在日常工作和業(yè)務往來中不得向客戶提出額外要求，在業(yè)務費用方面不允許額外超支.
為了培養(yǎng)和建設一支具有良好素質和敬業(yè)精神的企業(yè)團隊，特制定本守則。本守則也是評價員工表現(xiàn)的依據(jù)和標準，大家應自覺遵守。
一．愛崗敬業(yè)，團結進取
全體員工要熱愛本職工作，自覺遵守員工行為和企業(yè)崗位規(guī)范，樹立良好的工作作風，以高度的責任感承擔起公司賦予的重任。
1．以企業(yè)發(fā)展為己任，牢記企業(yè)的宗旨和目標，維護企業(yè)的信譽和利益，致力于企業(yè)的持續(xù)發(fā)展。
2．以提高業(yè)務效率和企業(yè)效益為重心，充分發(fā)揮自己的主觀能動性，熱愛企業(yè)，關心企業(yè)，時時處處把企業(yè)利益放在第一位。
3．以培養(yǎng)企業(yè)團隊精神為核心，積極維護團隊榮譽，同事之間和上下級之間要相互理解、相互支持、取長補短、共同進步。
二．積極勤奮，恪盡職守
全體員工要保持積極主動的工作熱情，勤勤懇懇，講求實效，對工作認真負責。
1．工作不推諉、不延誤，努力完成企業(yè)下達的各項任務。
2．尊重領導，服從分配，在勝任本質工作的前提下，積極承擔或主動參與企業(yè)的重大項目和重點工程。
3．遇到問題、困難和挫折，不灰心、不氣餒，能夠全面分析，認真排查，積極尋求相應的方式和對策，予以迅速處理或妥善解決。
三．積極學習，開拓創(chuàng)新
全體員工要努力學習，強化訓練，自我加壓，不斷創(chuàng)新，以適應企業(yè)發(fā)展和個人成才的需要。
1．積極參加企業(yè)組織的各種學習和培訓，并利用業(yè)余時間學習文化、法律和各方面專業(yè)知識。
2．熟悉業(yè)務，提高技能，不斷改進工作方法，提高工作成效。
3．積極轉變觀念，關注新生事物，勇于開拓、大膽創(chuàng)新。
四．嚴以律己，遵章守紀
全體員工要自覺遵守企業(yè)的各項規(guī)章制度，熟悉企業(yè)的管理、工作、業(yè)務等各項流程和規(guī)范要求，認真履行勞動合同的責任和義務。
1．嚴格遵守企業(yè)的考勤制度和勞動紀律。
2．嚴格遵守企業(yè)的流程規(guī)范和崗位責任制，并按其規(guī)定的'原則、標準和程序辦事，不違章工作或辦理業(yè)務。
3．嚴格遵守職場規(guī)范，保持辦公場所井然有序、干凈整潔。
五．誠信待人，嚴守機密
全體員工要誠實守信，講究策略，嚴格保守企業(yè)的商業(yè)機密，以免給企業(yè)的信譽和經(jīng)營帶來不良影響，給企業(yè)的效益帶來嚴重損失。
1．不得違背企業(yè)有關規(guī)定或超出自己的職權范圍擅自承諾客戶。
2．不得擅自對外提供和泄露企業(yè)內部的發(fā)展規(guī)劃、工作計劃、決策方案、財務報表、會議記錄、營銷信息、客戶檔案等各種資料。
3．不得擅自對外提供和泄露員工個人的的工作記錄、客戶信息、銷售數(shù)據(jù)等各種資料。
六．愛護公物，廉潔奉公
全體員工要認真愛護企業(yè)財產(chǎn)和物品，廉潔自律，自覺維護企業(yè)的形象建設。
1．對企業(yè)財物要嚴格管理、按章使用、精心保管、認真維護，不得擅自私用和鋪張浪費。
2．在日常工作和業(yè)務往來中要認真履行財務手續(xù)，不得利用職權和工作便利徇私舞弊，在財務開支方面不允許先斬后奏。
汽車修理廠員工守則(
汽車修理廠員工守則(汽修廠員工管理制度相關):
為了培養(yǎng)和建設一支具有良好素質和敬業(yè)精神的企業(yè)團隊，特制定本守則。本守則也是評價員工表現(xiàn)的依據(jù)和標準，大家應自覺遵守。
一．愛崗敬業(yè)，團結進取
全體員工要熱愛本職工作，自覺遵守員工行為和企業(yè)崗位規(guī)范，樹立良好的工作作風，以高度的責任感承擔起公司賦予的重任。
1．以企業(yè)發(fā)展為己任，牢記企業(yè)的宗旨和目標，維護企業(yè)的信譽和利益，致力于企業(yè)的持續(xù)發(fā)展。
2．以提高業(yè)務效率和企業(yè)效益為重心，充分發(fā)揮自己的主觀能動性，熱愛企業(yè)，關心企業(yè)，時時處處把企業(yè)利益放在第一位。
3．以培養(yǎng)企業(yè)團隊精神為核心，積極維護團隊榮譽，同事之間和上下級之間要相互理解、相互支持、取長補短、共同進步。
二．積極勤奮，恪盡職守
全體員工要保持積極主動的工作熱情，勤勤懇懇，講求實效，對工作認真負責。
1．工作不推諉、不延誤，努力完成企業(yè)下達的各項任務。
2．尊重領導，服從分配，在勝任本質工作的前提下，積極承擔或主動參與企業(yè)的重大項目和重點工程。
3．遇到問題、困難和挫折，不灰心、不氣餒，能夠全面分析，認真排查，積極尋求相應的方式和對策，予以迅速處理或妥善解決。
三．積極學習，開拓創(chuàng)新
全體員工要努力學習，強化訓練，自我加壓，不斷創(chuàng)新，以適應企業(yè)發(fā)展和個人成才的需要。
1．積極參加企業(yè)組織的各種學習和培訓，并利用業(yè)余時間學習文化、法律和各方面專業(yè)知識。
2．熟悉業(yè)務，提高技能，不斷改進工作方法，提高工作成效。
3．積極轉變觀念，關注新生事物，勇于開拓、大膽創(chuàng)新。
四．嚴以律己，遵章守紀
全體員工要自覺遵守企業(yè)的各項規(guī)章制度，熟悉企業(yè)的管理、工作、業(yè)務等各項流程和規(guī)范要求，認真履行勞動合同的責任和義務。
1．嚴格遵守企業(yè)的考勤制度和勞動紀律。
2．嚴格遵守企業(yè)的流程規(guī)范和崗位責任制，并按其規(guī)定的原則、標準和程序辦事，不違章工作或辦理業(yè)務。
3．嚴格遵守職場規(guī)范，保持辦公場所井然有序、干凈整潔。
五．誠信待人，嚴守機密
全體員工要誠實守信，講究策略，嚴格保守企業(yè)的商業(yè)機密，以免給企業(yè)的信譽和經(jīng)營帶來不良影響，給企業(yè)的效益帶來嚴重損失。
1．不得違背企業(yè)有關規(guī)定或超出自己的職權范圍擅自承諾客戶。
2．不得擅自對外提供和泄露企業(yè)內部的發(fā)展規(guī)劃、工作計劃、決策方案、財務報表、會議記錄、營銷信息、客戶檔案等各種資料。
3．不得擅自對外提供和泄露員工個人的的工作記錄、客戶信息、銷售數(shù)據(jù)等各種資料。
六．愛護公物，廉潔奉公
全體員工要認真愛護企業(yè)財產(chǎn)和物品，廉潔自律，自覺維護企業(yè)的形象建設。
1．對企業(yè)財物要嚴格管理、按章使用、精心保管、認真維護，不得擅自私用和鋪張浪費。
2．在日常工作和業(yè)務往來中要認真履行財務手續(xù)，不得利用職權和工作便利徇私舞弊，在財務開支方面不允許先斬后奏。
為了培養(yǎng)和建設一支具有良好素質和敬業(yè)精神的企業(yè)團隊，特制定本守則。本守則也是評價員工表現(xiàn)的依據(jù)和標準，大家應自覺遵守。
一．愛崗敬業(yè)，團結進取
全體員工要熱愛本職工作，自覺遵守員工行為和企業(yè)崗位規(guī)范，樹立良好的工作作風，以高度的責任感承擔起公司賦予的重任。
1．以企業(yè)發(fā)展為己任，牢記企業(yè)的宗旨和目標，維護企業(yè)的信譽和利益，致力于企業(yè)的持續(xù)發(fā)展。
2．以提高業(yè)務效率和企業(yè)效益為重心，充分發(fā)揮自己的主觀能動性，熱愛企業(yè)，關心企業(yè)，時時處處把企業(yè)利益放在第一位。
3．以培養(yǎng)企業(yè)團隊精神為核心，積極維護團隊榮譽，同事之間和上下級之間要相互理解、相互支持、取長補短、共同進步。
二．積極勤奮，恪盡職守
全體員工要保持積極主動的工作熱情，勤勤懇懇，講求實效，對工作認真負責。
1．工作不推諉、不延誤，努力完成企業(yè)下達的各項任務。
2．尊重領導，服從分配，在勝任本質工作的前提下，積極承擔或主動參與企業(yè)的重大項目和重點工程。
3．遇到問題、困難和挫折，不灰心、不氣餒，能夠全面分析，認真排查，積極尋求相應的
方式和對策，予以迅速處理或妥善解決。
三．積極學習，開拓創(chuàng)新
全體員工要努力學習，強化訓練，自我加壓，不斷創(chuàng)新，以適應企業(yè)發(fā)展和個人成才的需要。
1．積極參加企業(yè)組織的各種學習和培訓，并利用業(yè)余時間學習文化、法律和各方面專業(yè)知識。
2．熟悉業(yè)務，提高技能，不斷改進工作方法，提高工作成效。
3．積極轉變觀念，關注新生事物，勇于開拓、大膽創(chuàng)新。
四．嚴以律己，遵章守紀
全體員工要自覺遵守企業(yè)的各項規(guī)章制度，熟悉企業(yè)的管理、工作、業(yè)務等各項流程和規(guī)范要求，認真履行勞動合同的責任和義務。
1．嚴格遵守企業(yè)的考勤制度和勞動紀律。
2．嚴格遵守企業(yè)的流程規(guī)范和崗位責任制，并按其規(guī)定的原則、標準和程序辦事，不違章工作或辦理業(yè)務。
3．嚴格遵守職場規(guī)范，保持辦公場所井然有序、干凈整潔。
五．誠信待人，嚴守機密
全體員工要誠實守信，講究策略，嚴格保守企業(yè)的商業(yè)機密，以免給企業(yè)的信譽和經(jīng)營帶來不良影響，給企業(yè)的效益帶來嚴重損失。
1．不得違背企業(yè)有關規(guī)定或超出自己的職權范圍擅自承諾客戶。
2．不得擅自對外提供和泄露企業(yè)內部的發(fā)展規(guī)劃、工作計劃、決策方案、財務報表、會議記錄、營銷信息、客戶檔案等各種資料。
3．不得擅自對外提供和泄露員工個人的的工作記錄、客戶信息、銷售數(shù)據(jù)等各種資料。
六．愛護公物，廉潔奉公
全體員工要認真愛護企業(yè)財產(chǎn)和物品，廉潔自律，自覺維護企業(yè)的形象建設。
1．對企業(yè)財物要嚴格管理、按章使用、精心保管、認真維護，不得擅自私用和鋪張浪費。
2．在日常工作和業(yè)務往來中要認真履行財務手續(xù)，不得利用職權和工作便利徇私舞弊，在財務開支方面不允許先斬后奏。
汽車售后發(fā)言稿篇一
尊敬的董事長、親愛的同事們：
大家好！感謝集團公司給予我這樣一個平臺在這里與大家歡聚一堂，共慶佳節(jié)，暢敘友情，展望未來，首先，我代表xxxx全體員工向今天在座的各位領導、各位同事們，向關心和支持別克4s店的各位車迷、各位朋友們，致以節(jié)日的祝福！
昨天的經(jīng)歷已成追憶，讓歷史和未來對話。生命賦予人們的職責就是不斷地向前、向上、開拓、進取。在新年開始前，我們總結工作，盤點業(yè)績，歸納得失；在新春伊始的時刻，我們凝聚力量，蘊藏智慧，制定未來。
20xx年，在公司上下同仁的共同努力下，銷售、售后在同城同品牌成立第二家店情況下完成了廠家的任務，為xx別克4s店成立十周年紀念交出了一份令人滿意的答卷。毫無疑問，20xx年我們將面對更多的機遇與挑戰(zhàn)，在我們進入新年之際，我真心希望我們能夠抓住機遇，應對挑戰(zhàn)，從而變的更加強大。對此我抱有絕對的信心與期待，因為我看到，我們的銷售顧問們耐心細致的.解答客戶提出的每個問題；我們的客服代表們回訪客戶微笑大方，自然得體；我們的維修技師們對每一輛愛車都視如己出，絕對保障客戶的駕駛安全與舒適。我看到售車大廳里的窗明幾凈。我看到維修服務站里的秩序井然。我看到每位進店的顧客雙手上都捧著的一杯杯熱茶。感謝xx別克4s店所有員工，他們是公司最寶貴的財富。是大家的努力。讓別克品牌在云城百姓中有口皆碑。
作為總經(jīng)理，我承諾我將竭盡全力讓xx別克4s店成為辛勤勞動和盡心盡責就能收到回報的地方，我相信只要大家團結一致，讓客戶知道什么是最想要的，我們就能夠繼續(xù)前行。并保證xx別克4s店的銷售額明年能夠再創(chuàng)新高！
馮董給今年的發(fā)展定下了目標，新的一年，深感任務更重，壓力更大，但我想我們的信心會更足、決心也更大。希望和大家分享一段精彩的培訓語錄：
“生命的舞臺由自己鑄就，xx汽車集團由你打造！
相信你是水手，相信你是英雄，相信你是xx汽車集團真正的守護者！你將在這條戰(zhàn)船上戰(zhàn)勝自己、超越自己、成就自己！
與你一起奮斗，與你一起并肩作戰(zhàn)是我的榮幸！”
最后，衷心祝愿偉大的洪達集團事業(yè)興旺發(fā)達，祝愿公司領導和同事們新春快樂！身體健康！合家幸福！工作順利！萬事如意！
謝謝大家。
汽車售后發(fā)言稿篇二
尊敬的各位來賓、各位朋友，xx的全體家人們：
大家上午好！
20xx年的成績已經(jīng)成為了歷史，展望20xx年，我們的任務更加艱巨，但與此同時，我們的隊伍也更加壯大了，因為有了基地及x廠這一班生力軍的加入，未來我們的力量一定會更強。
希望我們能卸下歷史的輝煌和壓力，xx廠全體同事攜手共進，輕身再踏征途，在新的一年不斷跨越、自我超越，再創(chuàng)新的歷史。
新綠破土春來早，建功立業(yè)正當時。
有在座各位和全體員工的信心和努力，有大家團結協(xié)助、不斷創(chuàng)新的團隊，有集團公司各級的關心支持，有全體員工的智慧和實干，我們基地邁向新高的`每一步都將走得更加的堅實、穩(wěn)健。
我們在座的各位xx人，也將一定能夠收獲更多的收入、開心和幸福。
最后，在這里提前拜個早年，祝在座的每一位同仁工作順利，家庭幸福，春節(jié)快樂，并誠摯的祝福各位的家人心想事成、身體健康，謝謝大家。
謝謝！
汽車售后發(fā)言稿篇三
各位同仁，大家好！
首先，我在這里向為公司辛勤工作、頑強拼搏、盡心盡力的全體員工致以最衷心的感謝，大家辛苦了！一元今復始，春風又一重；玉兔踏雪去，青龍騰云來！收獲著辛勤的汗水和成功的喜悅，我們揮別了20xx年；帶著新的向往和憧憬，滿懷豪情跨入了充滿希望的20xx年。神州起舞，萬象更新，朝霞拱日，瑞盈人間，回首20xx年，對我們公司來說，是一個繼往開來的一年。今年，我們公司在世界經(jīng)濟仍舊低迷、復蘇乏力的大背景下，公司通過提高品質以提升品牌，加強內部管理保證交期；通過內外銷并舉擴大銷售，在危機中尋找商機；不但公司的整體工作有了新的進步，而且在管理和機制創(chuàng)新上有了新的突破，服務、品質、品牌形象上也有了新的提升，銷售業(yè)績和市場占有率呈現(xiàn)穩(wěn)定增長，團隊和人才建設上也進一步得到加強，企業(yè)正出現(xiàn)蓬勃向上、健康發(fā)展的良好局面。總的說來，20xx年我公司通過大家的努力較好的完成了全年的工作目標，也取得了一定的業(yè)績，為公司未來的的發(fā)展寫下了濃墨重彩的一筆。下面，我們一起來回顧一下20xx年的工作完成情況：
1、今年奔騰4s店共盈利xxx萬元，納稅xxx萬元，相比去年增加xx%。
2、今年馬自達4s店盈利xxx萬元，納稅xxx萬元，相比去年增加xx%。
1、今年奔騰4s店總共售出汽車450輛；同比去年增長xxx%。
2、馬自達4s店總共售出汽車260輛；同比去年增長xx%。
正所謂十年磨一劍，厚積而薄發(fā)。在總結今年的成績時，我也清楚的知道，前進的每一步，都鐫刻著我們所有員工的傾力奉獻和無怨無悔的付出。在此，我想感謝和公司一路走來的每一位員工，因為有了你們，我們公司才有這樣的成就，感謝你們的堅持和努力，我們公司才有這樣的輝煌，在此，請允許我真誠的對你們說一聲：“謝謝你們！擁有你們，我感到無比的驕傲！謝謝！”
新春快樂，萬事大吉?！?BR> 汽車售后發(fā)言稿篇四
車行天下，信筑辰宇。你們想看看汽車售后用語有哪些嗎?以下是本站小編推薦汽車售后用語給大家，歡迎大家閱讀!
1.一車一世界，服務更精彩。
2.尊享人生，完美至尚。
3.尊尚享受，妙趣無憂。
4.辰星尊享，宇眾不同。
5.璀璨之星，典雅之家。
6.金牌品質，堅若磐石。
7.尊尚人生，車韻天成。
8.尊而不貴，彰顯品位。
9.貴品尊榮，優(yōu)雅如故。
10.車行天下，尊尚生活。
11.濃情誠意，攜手同行。
12.滿意全方位，服務零距離。
13.關愛你無限，完美車體驗。
14.雷厲風行，速震蒼宇。
15.品位至臻，靈智于心。
1.溝通于心，服務于行。
2.全天候服務，零距離溝通。
3.品質通達天下，尊貴遨游九州。
4.把握精彩時刻，發(fā)現(xiàn)尊顯車尚。
5.體驗尊榮快樂，感受車尚魅力。
6.辰宇改變生活，尊尚引領未來。
7.“誠”馳天下，與尊共“賞”。
8.細節(jié)決定成敗，雷克薩斯值得信賴。
9.辰宇雷克薩斯，服務千年不變。
10.重品質盡善盡美，講服務精益求精。
11.辰宇一聲吼，平地起驚“雷”。
12.為尊榮加油，為車尚喝彩。
13.開啟尊榮新紀元，快樂車尚不等待。
14.一品尊榮，車尚生活。
15.尊貴星辰，高雅寰宇。
1.非同尋常，尊榮車尚。
2.辰·行天下，宇·環(huán)世界。
3.辰誠客暢，宇尊至遠。
4.尊榮魅力，成就風尚。
5.典雅辰宇，尊貴享受。
6.服務超越行業(yè)，品質引領未來。
7.一次選擇，永恒信賴。
8.我的精彩，您的信賴。
9.車行天下，服務致遠。
10.車行千萬里，服務全方位。
11.用心融合尊貴，用愛服務未來。
12.華貴的享有，生活因你而精彩。
13.服務于心，滿意于行。
14.好服務伴您行，好舒適更舒心。
15.尊有意境，尚無止境。
16.奢華典雅，品位享受。
17.辰宇天下，典雅四方。
18.璀璨星辰，典雅寰宇。
19.辰載萬物，宇您共享。
20.辰心宇意，尊尚待遇。
汽車售后發(fā)言稿篇五
2、我付出，我收獲，我承擔，我成長。
3、整合分享共贏。
5、高品質服務，高技術創(chuàng)新，高速度發(fā)展。
6、展望未來，重新出發(fā)。
7、這一秒不放棄，下一秒就會有希望。
8、用心前行，筑夢遠航。
9、迎新戀舊不醉不歸。
11、眼界決定未來。
12、蓄勢待發(fā)共繪精彩。
13、新跨越新起航。
14、新超航聚輝煌。
15、手牽手十年共創(chuàng)新篇。
16、手牽手共創(chuàng)佳績，輝煌柏林。
17、手牽手為夢想啟程。
18、手牽手迎接美好未來。
19、手牽手，分享春暖花開。
20、襄盛舉，繪藍圖，新跨越。
21、舞動精彩閃耀未來。
22、我們是相親相愛的一家人。
23、將來的你，會感謝現(xiàn)在努力奮斗的你。
24、同舟共濟，分享共贏;君合天下，馨暖人間;。
25、同舟共濟，分享共贏。
26、同心同行，共創(chuàng)未來;同心筑未來，明日更精彩;。
27、同心同行，共創(chuàng)未來。
28、十載春華秋實，今朝駿業(yè)日新。
29、融合夢想，贏在未來。
30、燃燒洋溢激情，手牽手步進輝煌。
31、全心全力，見心見行;同心同德，起帆遠航;。
32、情聚申城共贏天下。
33、前進，無止境。
34、凝聚嘉彰共創(chuàng)輝煌。
35、磨礪，聚變。
36、密布精耕放眼前行。
37、開拓進取繼往開來。
38、開拓成功之路。
39、居合天下，馨暖人間。
40、精英盛宴，揚鴻鵠之銳。
41、精英齊聚，飛凌萬里。
42、今夜我們一起歡度年會。
43、繼往開來，再創(chuàng)佳績;繼往開來，輝煌依舊;。
44、擰成一股繩，搏盡一份力，狠下一條心，共圓一個夢。
45、和諧、共贏、發(fā)展。
46、合力精耕共創(chuàng)美好明天。
47、管理、科學、創(chuàng)新。
48、共創(chuàng)繁榮共享豐盛。
49、高雅、時尚、健康。
50、感恩奉獻分享。
51、放飛夢想超越無限。
52、創(chuàng)新發(fā)展再創(chuàng)輝煌。
53、傳承創(chuàng)新超越。
54、成就夢想與愛同行。
55、超越夢想一起飛。
56、超越夢想，再創(chuàng)輝煌;激情閃耀，共創(chuàng)輝煌;。
57、超越、蝶變、升華。
58、yes!wecan。
59、融合夢想，贏在未來。
60、十年的汗水，打造出完美。
1.年會篇章主題口號。
2.溫情年會主題口號。
3.溫情的年會主題口號。
4.企業(yè)年會主題口號。
5.企業(yè)年會主題口號。
6.會主題口號。
9.企業(yè)年會主題口號盤點。
汽車售后發(fā)言稿篇六
公司全體同仁、工友們：
伴隨著新春的喜慶氣息，我們正跨步在20xx年的希望大道上。過去的20xx年，源于全體xx人的辛勤努力與工作奉獻以及各位朋友的幫助，公司保持著健康、穩(wěn)步、持續(xù)的發(fā)展勢頭。在此，向全體員工及行業(yè)的各位朋友付出的辛勤勞動和幫助表示衷心的感謝，并致以最誠摯的新春問候及最崇高的敬意。
20xx年，全體員工一道精誠合作，兢兢業(yè)業(yè)，譜寫了公司發(fā)展的新篇章。通過iso9000體系認證、增強新品開發(fā)實力、借鑒推行成功企業(yè)的管理成果等等，從而較好地提升了企業(yè)的.競爭力，為公司的發(fā)展夯實了基礎。這些成績的取得，是全體xx人集體智慧、汗水和奉獻的結晶，充分展現(xiàn)出xx人的創(chuàng)業(yè)精神和拼搏作風，實踐著員工與企業(yè)的和諧進步！
我公司是一家生產(chǎn)企業(yè)，公司的發(fā)展、壯大與各位從事分析行業(yè)生產(chǎn)，經(jīng)營、研究朋友的大力協(xié)助是分不開的。在此新的一年來臨之際，我代表公司的全體員工：祝同行的各位朋友身體健康！事業(yè)如意！并對過去一年予以我公司幫助的朋友帶上最真摯的新年祝福！20xx年，公司將進一步深入體制改革，推進多元化產(chǎn)品經(jīng)營，尋求更大的發(fā)展空間。同時，公司把人才戰(zhàn)略放到更加重要的位置，努力引進更多的技術人才并提供更為廣闊的發(fā)展舞臺。（歡迎廣大員工推薦有行業(yè)經(jīng)驗的工人加盟，為公司的發(fā)展注入更多的活力。）展望20xx年的奮斗目標與發(fā)展藍圖，我們堅信：新的一年、新的希冀、新的耕耘，通過全體員工的共同努力，我們公司一定能實現(xiàn)新的飛躍、新的輝煌！
親愛的朋友，我們公司的不斷成長得益于諸位長期以來的奉獻與支持。站在新的起點上，我們攜手20xx年，凝聚我們共同力量發(fā)展事業(yè)，團結一致開創(chuàng)新的輝煌。最后，再次祝福大家春節(jié)愉快、身體健康、合家歡樂、兔年吉祥！
汽車售后發(fā)言稿篇七
尊敬的董事長、韓總、各位領導、各位同事：大家好!
一、自我介紹我叫xx，是山西xx中汽貿進口xx的負責人。
二、公司介紹xx于2012年2月開始籌備，5月11日正式營業(yè)，至今已有半年有余。xx是山西最大的一家集進口美規(guī)、中東及中規(guī)高端車包括奔馳、寶馬、保時捷、福特猛禽、豐田塞納霸道等名車于一體的專業(yè)銷售公司。
三、工作總結在過去的半年多的時間里，在董事長和韓總的關心、幫助下，xx在逐漸成長壯大。記得在今年的開業(yè)之初，董事長親自帶領我和資源部經(jīng)理去天津保稅區(qū)考察市場，天津港有幾百家進口車經(jīng)銷商，我們就這樣一家一家的過，一家一家的談，最終確定了幾家大型的進口車商做為我們的合作伙伴。事后有經(jīng)銷商的老總談及此事任然佩服我們董事長，他說還沒有見過哪個董事長能放下身價，這樣嚴謹認真，也正是董事長嚴謹認真的工作態(tài)度影響著我和我們的團隊。
xx做為一種新型的銷售模式，在我們創(chuàng)業(yè)之初也遇到了許多困難。與我們熟知的4s店銷售模式不同，因為港口車型、配置眾多，而客戶的需求也不盡相同，這就要求銷售顧問具備更深厚的產(chǎn)品知識和銷售功底以及對市場行情的把脈。不僅是展廳有什么車賣什么車，而是在除滿足客戶需求外，要引導客戶的需求，這就對銷售顧問有更高標準的要求。舉例來說，僅奔馳一個品牌就有美規(guī)、中規(guī)近20個級別幾十個車型配置。在沒有專業(yè)培訓講師的情況下，每個銷售顧問扮演成講師，收集各種車型的資料，每天進行產(chǎn)品輪訓。記得有個銷售顧問在極大壓力下質問我：誰家的銷售顧問只賣車就行了，還干這個?我說：咱家的!我們只能去克服困難，而不能讓困難把我們克服!在此，我非常感激陪我一起走過來的兄弟姐妹，你們都是好樣的!謝謝你們!
汽車售后發(fā)言稿篇八
公司全體同仁、工友們：你們好!你們辛苦了!
律回春暉漸，萬象始更新。我們即將告別成績斐然的20xx年，迎來充滿希望的20xx年，值此我謹代表xx汽車有限公司總經(jīng)辦向全體員工的努力進取和勤奮工作致以深深的謝意!祝福大家在新的一年里和氣致祥，身體健康，家庭康泰，萬事如意!
回首不平凡的20xx年，全體員工以高度的責任心和飽滿的工作熱情與公司共同面對困難，戰(zhàn)勝困難，不辭辛勞加班加點如期交貨，涌現(xiàn)出一批優(yōu)秀員工代表，使公司以誠信贏得客戶的更加青睞，保持訂單的穩(wěn)定。在大家的努力下，20xx年我們銷售量突破5000萬，我們又一次榮獲“xxx州資信xxxx”、“xx市重點工業(yè)企業(yè)”、“xxxx出口優(yōu)秀企業(yè)”、“xxxx龍頭企業(yè)”等等殊榮。這是我們全體文通人奉獻智慧和付出辛勞的成果。值此我再一次向大家表示最衷心的感謝和最真誠問候。
機遇與挑戰(zhàn)同在，困難與希望共存。我們站在20xx年新的起跑線看到了希望，看到了明天的更加輝煌，然而新的跑道也充滿這坎坷，需要我們克服過去的不足。我們要加強品質觀念，嚴格控制不良返工率;加強成本意識，真正做到物盡其用;提高作業(yè)技能，充分發(fā)揮員工的潛力，極大的推進生產(chǎn);加強思想素質、管理理念的培訓。我相信我們文通人能做到，一定能做到。
十載風雨身后事，策馬揚鞭向前看。我們xx人以海納百川的氣魄，風雨同舟，一路前行，創(chuàng)造更加輝煌的明天!“山高人為峰”，讓我們在新的一年里勇攀高峰!
最后，衷心祝愿各位朋友、同仁和家屬們一切順利、身體健康、合家幸福、!祝愿文通的明天更加美好!!謝謝!
1.公司年會領導發(fā)言稿
2.領導年會上的發(fā)言稿
3.新公司年會領導發(fā)言稿
4.2015公司年會領導發(fā)言稿
5.2014公司年會領導發(fā)言稿
6.公司年會領導的發(fā)言稿
7.公司年會領導發(fā)言稿2017
8.2015領導年會發(fā)言稿
9.2015年會策劃之年會領導發(fā)言稿
10.2016汽車公司年會發(fā)言稿
汽車售后發(fā)言稿篇九
甘肅第一次年會，受邀參加，作為嘉賓，事先也沒與主持人怎么溝通，當天現(xiàn)場隨便擬了一個稿子。讓我談談甘肅現(xiàn)狀的可做的電子商務及網(wǎng)站發(fā)展賺錢方法。因為各地差異，所以只供參考!(“我只買干貨哦，有需要可以到麻辣妹子來找我，我的uid號碼是1號，以下后面談到做本地化網(wǎng)站的內容我省略了一部分，本人很懶，一向不愿意寫東西，包括打字都不愿意哈。所以請大家見諒了!”)。
下面我們來談談電子商務，其實電子商務的本身就是買賣東西，只是因為互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，我們把在線下交易的東西換成互聯(lián)網(wǎng)的形式表現(xiàn)出來，傳統(tǒng)的銷售大家都知道，但有了互聯(lián)網(wǎng)，我們又多了一種銷售渠道，也使得銷售范圍變得更廣，同時還為企業(yè)/個人節(jié)約了成本。
首先，我們來談談網(wǎng)站，電子商務網(wǎng)站和其他網(wǎng)站有所不同，至于其他網(wǎng)站怎么盈利的，這里我就不多說了，電子商務網(wǎng)站的會員很重要，因為他們是你的直接消費群體，怎么引導會員，讓會員信服于你，相信你的網(wǎng)站，這是做電子商務網(wǎng)站的關鍵。
網(wǎng)站都是以流量為王，這點我還是比較認同的，你的網(wǎng)站怎樣去引來會員呢?下面教大家一個方法，也是我曾經(jīng)用過的一個方法;淘寶大家都知道吧，現(xiàn)在淘寶開一家網(wǎng)店，可以直接在淘寶上進貨，你賣出去的價格一定要比人家低，當然也不能低太多，前期投入肯定是要虧一部份的，但隨著你的信用度不斷的提升，你的虧損會越來越少，比如說賣手機充值卡吧，找沖一元錢的卡，這種卡可以在網(wǎng)上找到，一般幾天就可以刷到磚石，一般購買1元的卡需要1.25元，你在淘寶上設置0.99元一個，一個就虧損幾毛錢，賣掉500個就是雙磚了，也虧不了多少錢，設置時間也一定不要超過7天，一次放了10張卡，這樣就會有了網(wǎng)店的單獨網(wǎng)址，同時你在每個省份都設置一個鏈接，注意事項比較重要，你一定要寫好，如果你沒寫好購買須知，那么一個人同時拍下你幾個，你只得到一個信譽，但你虧的會更多。以下是我寫的.購買須知：
[購買須知]：請買家先聯(lián)系店主詢問現(xiàn)在是否可以充值，店主確認就可以拍了，買家如果有任何異議請在拍前提出，一旦拍下即表示接受所有的商品說明內容，否則買家承擔所有責任，謝謝你的合作，還請大家諒解!!!
[充值時間]：早上8：00-晚上22：00，19：00以后提交購買的在第二天8：00點左右到帳。(因移動公司結帳期間，月底的最后一天和月初的頭一天，充值時間為08：00-18：00，18：00以后提交的，第二天9：00左右到帳)。
[充值范圍]：北京和廣東地區(qū)的不能帶沖，中國移動范圍內全球同和動感地帶用戶(神州行以前的標準用戶不能充)以及極少數(shù)可能沖不進去的號碼可全額退款。
[充值說明]：在線代充。
[到帳說明]：1-20分鐘內到帳(刷卡手機不在承諾范圍內)。
充值不一定都會有短信提示的，您可以撥打10086查詢。
汽車售后發(fā)言稿篇十
趙：尊敬的各位來賓
譚：尊敬的各位領導
溫：親愛的同事們
瞿：親愛的朋友們
合：大家——下午好!
趙：新的一年
譚：新的征程
溫：新的祝福
瞿：新的期待
趙、譚：在這灑滿溫暖陽光的金色午后，我們相聚在在洋溢芬芳的金百合酒店
溫、瞿：充滿激情和喜悅的金流明團隊，共同迎接金燦燦的新年
趙：我是主持人趙寧，祝愿大家度過一個寧靜祥和的新年;
譚：我是主持人譚x，祝愿大家新年里鶯歌燕舞、快樂幸福;
溫：我是主持人溫x，祝愿大家見到我溫暖的春天就油然而生;
瞿：我是主持人瞿x，祝愿大家見到我冬日生香、活色生香
溫：回首過去，我們滿懷豪情
瞿：展望未來，我們重任在肩
趙：感謝各位領導同事的辛勤付出，更感謝各位供應商的鼎力支持，讓我們對未來信心百倍
溫：深圳x制品有限公司
瞿：深圳x有限公司
趙：深圳x有限公司
合：心想事成，萬事如意，新年大吉
趙：今天，我們相約在這里，享受緣分帶給我們的歡樂，享受這段美好時光;
譚：今天，我們相聚在這里，一起用心來感受真情，用愛來迎接春天;
溫：今天，我們相聚在這里，敞開你的心扉，釋放你的激情;
瞿：今天，我們相聚在這里，這里將成為歡樂的海洋，讓快樂響徹云霄!
合：金流明光電年度大會正式開始!
趙譚下場溫瞿上場
溫：首先，讓我們有請金流明光電董事長朱總上臺為大家致辭，掌聲有請……
溫：感謝廖經(jīng)理的精彩發(fā)言。下面有請市場部謝耀華經(jīng)理上臺講話……
溫：這一年，金流明的每一天都在變化，都在前進，365天，我們匯成一個詞——感-動
瞿：燦爛星空誰是真的英雄，平凡的人們給我最多感動
合：下面奉上年會精彩紛呈的節(jié)目，清欣賞生產(chǎn)部帶來的大合唱《真心英雄》
趙譚上場
譚：感動之后，讓我們動感起來與其渴望關懷，不如一起精彩，一邊跳一邊向快樂崇拜
趙：讓我們跟著潘偉柏/張韶涵的節(jié)奏《快樂崇拜》，走進新春的動感旋律
譚：下面為大家奉上王作秀、劉莉、周平、鄧晶晶、覃川林五人組合的舞蹈《快樂崇拜》
汽車售后發(fā)言稿篇十一
今天在我們個體協(xié)會20xx年的總結會上，我被榮幸地推薦到主席臺上作匯報發(fā)言，對此我表示十分激動，感謝領導給了我這么個機會，感謝各位領導多年來對我們的關心指導，感謝個體協(xié)會對我們個體戶的支持，感謝社會各階層人士對我們的照顧，感謝我們的家人對我們的支撐。
一年來，我在日常經(jīng)營中，能夠遵紀守法，公平買賣，誠信服務。所以贏得了一批基本客戶，使我的小店生意蒸蒸日上。經(jīng)過多年來的不斷摸索，我有如下幾點體會：
一，個體戶是社會發(fā)展的需要，也是合法的納稅人。
作為個體戶的我，對此有太多的感受。改革的大潮必然要沖擊舊的不適合社會發(fā)展的生產(chǎn)關系。在沖刷下來的各種關系中，人的生存是第一位的。國家鼓勵自謀出路，開拓新的就業(yè)機會，個體戶就是這種社會的需求產(chǎn)物，也是社會發(fā)展的必然產(chǎn)物。
對于我們這些個體戶經(jīng)營者來說，既找到了一席生存發(fā)展的道路，也承受了一定的社會偏見。有相當一部分人對我們有各種看法，他們認為我們是被社會淘汰的對象，是活該！由于有這種偏見，所以他們就認為：我們的經(jīng)營是把最差的東西推銷給消費者，賺取不義之財。事實果真如此嗎？非也！
我們這些合法經(jīng)營者都知道遵紀守法的重要性，也知道誠信經(jīng)營是我們的生存之本，我們有什么理由不去做好我們的經(jīng)營活動呢？再說，我們的進貨渠道都是從大型批發(fā)市場里批發(fā)來的商品，那里難道全是假貨和劣貨嗎？所以持這種偏見和不負責任講話的人，本身心態(tài)就很成問題，是心態(tài)不健康的人。
當然也有一些不好的人做了違法的活動，但是那些人不代表我們大多數(shù)守法的個體戶。
其次，我們經(jīng)營也是對社會需求的一種補充。
在座的各位朋友，總是起早摸黑地辛勤工作，為了什么呢？首先是我們自己要養(yǎng)活自己，養(yǎng)活家人。其次是為社會生活提供了方便。
例如：夏天賣西瓜，我們往往是：吃喝買賣在街頭，涼席一條睡路頭。為市民提供了清涼解渴的西瓜。如果我們的西瓜質量不好，誰愿意來買呀？一年四季的瓜果，擺在市民的面前的總是新鮮的，這就是生活的需要。在那些黑夜里，燈光明亮的除了超市外，就要數(shù)我們水果攤的個體戶了，我們是給大上海增光添彩啊。
再則，我們是合法的納稅人，是改革開放的鋪路石。
我們個體戶中有許多過去都在國營企業(yè)里工作的。但是市場是不以人們意志為轉移的，隨著國家產(chǎn)業(yè)政策的調整，我們失去了原來的工作。多虧我們黨有了好政策，讓我們又重新找回了勞動的機會?，F(xiàn)在我們的勞動，不僅得到政府的大力扶植，而且我們的隊伍在不斷擴大，我們不僅是自食其力的勞動者，更是為國家稅收創(chuàng)利的納稅人。從這一點上來說，我們又走在了依法納稅的前頭，做了改革的鋪路石。我們?yōu)樽约旱膭趧佣蔀榧{稅人而驕傲。
二，誠信經(jīng)營是生存之本。
在我們的經(jīng)營活動中，經(jīng)常會碰到各種各樣的矛盾。例如有的商品明明沒有質量問題，可是客人用了后不喜歡，為了達到要退貨的目的，往往找各種理由，甚至無理取鬧。對于這樣的事情，大超市可以無條件退貨，而對于我們小本經(jīng)營的，往往就只能自己“吃進”了，為什么我們總要“甘愿吃虧”呢？我想是不是有下列這些原因：
1，為了保住自己苦心經(jīng)營的聲譽。大家都明白，如果為了區(qū)區(qū)幾元錢或者幾十元錢的生意同顧客理論，就會引來不明真相人的介入，把小矛盾擴大化，其結果是得不償失的。所以商家往往是退一步，吃小虧占了大便宜，旁觀者會贊嘆經(jīng)營者寬厚待人。
2，總結經(jīng)驗教訓。如果在某件商品發(fā)現(xiàn)了問題，那么以后在進貨中就可以不再重蹈覆轍，可以更換信譽更好的上家，保證自己的口碑，讓客人放心，給自己有保證。
以上這三點，是我們經(jīng)常遇到的，誠信不是一天兩天建立起來的，它要耗費我們的相當精力，資金，為人處世，甚至是血汗。所以誠信是我們的生存之本?。?BR> 三，關注售后服務，留住更多的回頭客。
不要以為在大賣場和大企業(yè)才有售后服務，我們同樣也有售后服務，而且這是擴大我們信譽的不可或缺的經(jīng)營之道。
我在銷售兒童游戲機插卡中就有這種體會。
游戲機插卡是高科技產(chǎn)品，成品中有進口和國產(chǎn)兩種。國產(chǎn)的質量也是跟在國外產(chǎn)品后面逐步發(fā)展的。所以根據(jù)消費者要求，提供不同的品種。而這些產(chǎn)品的質量，從外表上很難看出有什么問題，只有通過專門設備檢測才能識別。
有的小朋友，買回家后反映不能用，我就在我的自備設備上當場檢測，非本身質量問題，就給他說明理由，使他們心服口服。有的人用別處買的品種來冒充，這一點我早有自我保護意識。凡是我手里賣出去的商品，都有特定標記，所以很少有人能夠蒙混過關。
在銷售這些產(chǎn)品時，一般我都能夠事先測試過，做到心中有數(shù)，因此也贏得了一定的知名度。小朋友們喜歡到我這里來買。在經(jīng)營中，我也熟悉了幾家比較正軌的供貨商，即使發(fā)生商品質量問題，也可以退貨調換，這樣的售后服務，使我的生意越做越順，客人也越來越多，所以要關注售后服務。
以上是我在經(jīng)營活動中的一些粗淺體會，相信在新的一年里，經(jīng)過朋友們的努力，在各級政府機關領導的支持下，我們個體戶隊伍一定會不斷壯大。我們要不斷努力，不斷發(fā)展，向私營企業(yè)靠攏，為社會做出更大的貢獻，為國家多納稅。
最后，祝大家身體健康，為社會多提供方便，為自己多謀福利！
汽車售后發(fā)言稿篇十二
計劃是計劃工作的意思，各位，我們看看下面的售后明年工作計劃，請看：
一、指導思想。
1、作為和客戶后續(xù)溝通的主要渠道,客服部扮演著重要的角色.,包括客戶數(shù)據(jù)收集,服務產(chǎn)品監(jiān)查,客戶關系的維系都是客戶服務的工作。以“客戶為中心”為宗旨，以“客戶滿意度”為目標，努力做好客戶服務的工作;樹立精品服務形象，提高售后服務管理水平，建立專業(yè)化隊伍，將售后服務提高到一個新的高度和水平。
2、圍繞公司20xx年產(chǎn)銷15萬臺目標需要很好的服務支持，需要打造一支吃得了苦充滿活力的年輕化、知識化、專業(yè)化團隊，需要一套管理這個團隊的行之有效的管理制度和考核制度，要充分發(fā)揮服務人員身處市場第一線的優(yōu)勢，收集行業(yè)內先進的技術信息和潛在的客戶需求信息，要及時反饋外部質量信息和多提合理化建議，要塑造良好的`“窗口”形象，要牢固樹立“服務營銷”的理念。
二、部門總體工作思路。
按照工作目標的要求及最優(yōu)化、可量化、可考核的原則：
1、延伸服務功能，做到售前、售中、售后、信息反饋的全方位服務。
2、縮短服務流程，避免多頭服務，實現(xiàn)“來電一撥就通，一通就服務到底”的一站式服務。
3、加強團隊建設，提高服務人員整體素質，全面改善服務形象。
4、根據(jù)產(chǎn)品銷量及分布區(qū)域，逐步增加巡回服務人員數(shù)量，縮短服務到場時間。
5、加強客戶檔案管理和利用，提高回訪頻率，堅定用戶再次購買信心。
6、認真貫徹執(zhí)行公司方針，是售后工作的必須，對以往的成果要加以保持，
在服務體系運作過程中發(fā)現(xiàn)的矛盾以公司目標為準。
7、服務體系素質建設，堅決推行服務有關管理制度，為內外部服務人員的工作建立細化的指標，除現(xiàn)有考核內容外，增補月度工作總結、服務過程記錄等，實施內部培訓。
三、工作目標。
1、保修期內客戶回訪率為100%。
2、服務滿意率98%以上。
3、配件出貨正確率為98%以上。
四、人員要求。
1、人員編制的完善;隨著客服工作的開展，部門人員配備需要完善。
2、完善客服內部流程，管理培訓，及相關管理制度;包括客服部主要內容的描述;客服中心員工守則;客服崗位職責;回訪制度;客戶抱怨/投訴制度的制定與實施。
五、客戶信息管理。
1、客戶資料的管理：客戶資料要求按地區(qū)詳細登記每個客戶的完整資料，并做好日常維護工作，與銷售部保持良好溝通，對客戶地址、電話、負責人等有變更的要及時更改;配件供應廠商的信息要保證準確，以方便公司及客戶處售后工作的處理。
2、用戶信息管理：客戶反回的售后回執(zhí)單，全部錄入系統(tǒng)，方便查找和統(tǒng)計、分析等。
3、產(chǎn)品質量信息管理：收集客戶反饋回的各種產(chǎn)品方面的投訴，做好分類、整理、分析工作，及時的交公司相關部門處理。
4、配件質量信息管理：售后倉庫要做好配件質量信息的反饋工作，針對重要零件如：電機、控制器、后橋、差速器、車架、前減震、輪輞焊合等做好數(shù)據(jù)監(jiān)控，及時將異常信息分類、整理、分析，并報品質檢驗部以防批量事故的發(fā)生。
六、加強客戶的培訓、監(jiān)控工作。
1、由巡回服務人員對其負責區(qū)域內維修技能不高或新開發(fā)經(jīng)銷商的售后能力進行評估，現(xiàn)場進行技術指導或定期組織到公司進行培訓，提高維修技能，增強產(chǎn)品專業(yè)知識;對公司新產(chǎn)品、新技術要與客戶及時進行溝通并詳細講解。
2、針對售后服務做的好的客戶;引導并幫助客戶建立獨立的售后服務店，獨立解決區(qū)域內所售車輛的維修，配件更換等售后問題。
3、加強對客戶售后服務工作的監(jiān)督檢查，不符合公司規(guī)定的要進行糾正指導，發(fā)現(xiàn)嚴重違規(guī)行為的要及時反映到客服部，根據(jù)《經(jīng)銷商合同書》相關規(guī)定進行相應處分。
七、投訴管理。
在服務過程中出現(xiàn)的客戶投訴，應及時向上級領導反映，并詳細記錄實際情況。并整理及時交于上級領導等待處理;并嚴格按照客戶投訴處理流程操作。應并協(xié)助各部門做好投訴處理，待事件處理完畢時，整理投訴單和各項處理文件歸檔備案。
八、客服人員培訓。
隨著新技術不斷應用，產(chǎn)品更新?lián)Q代周期縮短及客戶期望值的提高，客戶服務人員素質及戰(zhàn)斗力須相應提高一個臺階，對培訓工作提出了更高的要求。為此做出如下工作計劃：
1、加大培訓工作的頻次，分為定期和不定期的培訓考核;。
2、注重理論與實際工作相結合的培訓，對接待客戶要注重產(chǎn)品基本知識和實踐操作相結合，特別是實際接待能力的考核。巡回服務人員注重操作技能、常規(guī)故障排除能力和溝通技巧方面的的培訓，提高員工的整體戰(zhàn)斗力。
九、團隊建設。
汽車售后發(fā)言稿篇十三
尊敬的各位來賓：
首先，非常感謝各位來賓長久以來對海爾品牌的支持，海爾從1982年虧損300萬的'企業(yè)，經(jīng)過30年的時間發(fā)展成為世界第二大白色家電制造商、年銷售額突破1000億的企業(yè)，與各位的支持是密不可分的。今天，非常榮幸能獲得與各位消費者朋友們面對面交流的機會！再次感謝各位對海爾產(chǎn)品的支持！
海爾集團是世界第二大白色家電制造商，也是中國電子信息百強企業(yè)之首。旗下?lián)碛?40多家法人單位，在全球30多個國家建立本土化的設計中心、制造基地和貿易公司，全球員工總數(shù)超過五萬人，重點發(fā)展科技、工業(yè)、貿易、金融四大支柱產(chǎn)業(yè)，20xx年，海爾品牌價值855億元。
海爾廚房設施有限公司隸屬于海爾集團，成立于1997年，依托海爾世界白電四強、中國最具價值品牌的實力，憑借亞洲領先的數(shù)字化生產(chǎn)基地，致力于設計研制國際領先的整體廚房產(chǎn)品，在市場上享有中國廚衛(wèi)行業(yè)領頭雁的盛譽！
20xx年，海爾整體廚房率先通過iao9001國際質量體系認證；20xx年，一舉成為“國家住宅產(chǎn)業(yè)化基地”；20xx年，成為國家建筑工業(yè)行業(yè)標準《住宅整體廚房》的標準化示范基地；20xx年，榮膺家用櫥柜“中國名牌稱號”，20xx年7月，榮獲國家十環(huán)認證，以行動書寫中國廚衛(wèi)行業(yè)新標準。
以“健康”為核心價值，海爾整體廚房創(chuàng)新提出“廚電一體化”和全程綠色健康的設計理念，不斷推出健康環(huán)保、人性便捷、功能強大、外觀時尚的整體廚房產(chǎn)品，滿足消費者日益提高的生活要求。在“研發(fā)〃設計〃板材〃工藝〃安裝〃電器〃服務”一體的設計理念指引下，20xx年，海爾f0環(huán)保系列廚房突破誕生，由此，海爾整體廚房更以重視現(xiàn)代廚房生活的綠色健康而廣受市場的青睞與贊譽。
憑借領先的研發(fā)、生產(chǎn)實力，海爾整體廚房集全球多個研發(fā)中心、世界頂級專業(yè)設計師之力，深入研究消費習慣，運用最新的時尚元素，注重選材、工藝、配套等環(huán)節(jié)，以國際化的視野、世界領先的工藝打造頂尖的整體廚房精品。20xx年，海爾整體廚房厚積薄發(fā)，整合全球領先的設計和工藝，全力打造高端系列廚房精品，帶來非同一般的全面升級體驗。海爾整體廚房，以健康成就未來，讓明日美好生活夢想成真！
在場個各位對海爾發(fā)展的支持很大，今天，我代表海爾公司，帶來了海爾整體廚房廠家價格回饋在場各位，活動內容：
希望各位能夠一如既往的支持海爾，支持民族品牌！
汽車售后發(fā)言稿篇十四
提高維修服務質量,提升客戶滿意程度。你們想知道汽車售后服務用語有哪些嗎?下面，本站小編整理了汽車售后服務用語給大家，希望幫助大家。
1.在保證質量的前提下以超一流的速度為您提供服務。
2.追求客戶滿意，是我們最大的責任。
3.追求卓越，盡善盡美。
4.用部隊鉄的意識，確保你的汽車安行駛。
5.你只管用，剩下的我們來解決。
6.顧客滿意是××汽修永恒的追求。
7.提高維修服務質量，提升客戶滿意程度。
8.革除馬虎之心，提高維修品質。
9.顧客滿意是我們的目標，修理到位是我們的職責。
10.細心精心用心，維修品質保稱心。
11.維護客戶的利益，堅持誠信服務的原則。
12.潮流涌現(xiàn)，時尚隨心。
13.善商聚興，善行車遠。
14.商聚精誠，車行領先。
15.商聚天下，智行未來。
1.鐵打的修理廠，流水的汽車。
2.追求卓越，服務盡善盡美。
3.今日的品質，明日的市場。
4.你使用放心，我們努力用心。
5.服務你我做得好,顧客留住不會跑。
6.你思考,我思考,服務提升難不倒。
7.顧客滿意是我們的目標,修理到位是我們的職責。
8.提高維修服務質量,提升客戶滿意程度。
9.革除馬虎之心,提高維修品質。
10.細心精心用心，維修品質保稱心。
11.堅持以質取勝，提高競爭實力。
12.今日的品質,明日的市場。
13.放心的服務質量和你全程相伴。
14.服務到家到位是質量的生命線。
15.服務你我做得好，顧客留住不會跑。
16.革除馬虎之心，提高服務品質。
17.車行天下，精誠必達。
18.誠立天下，車行萬家。
19.馳騁下一個明天。
20.康莊大道，攜手未來。
1.客戶滿意，客戶至上。
2.客戶至上，用心服務。
3.你的滿意，我的追求。
4.努力用心，為您服務。
5.千里之行，駛于足下。
6.供應商優(yōu)化以雙贏為目的精誠合作共同發(fā)展。
7.顧客滿意是我們永恒的追求。
8.規(guī)范化，科學化，人性化。
9.堅持以質取勝，提高競爭實力。
10.你的始終滿意是我的執(zhí)著追求。
11.你使用放心我們努力用心。
12.你思考，我思考，服務提升難不倒。
13.你只管用剩下的我們來解決。
14.您的需要就是我們的任。
15.您使用放心，我們努力用心。
汽車售后發(fā)言稿篇十五
我是xx年xx月xx日來到貴公司工作的作為一名新員工，我是沒有汽車銷售經(jīng)驗的，僅憑對銷售工作的熱情和喜愛，而缺乏對本行業(yè)銷售經(jīng)驗和專業(yè)知識，為了迅速融入到這個行業(yè)中來，到公司之后，一切從零開始，一邊學習專業(yè)知識，一邊摸索市場，遇到銷售和專業(yè)方面的難點和問題，我會及時請教部門經(jīng)理和其他有經(jīng)驗的同事，一起尋求解決問題的方案，在此，我非常感謝部門經(jīng)理和同事對我的幫助！
通過不斷的學習專業(yè)知識，收取同行業(yè)之間的信息和積累市場經(jīng)驗，現(xiàn)在我對市場有了一個大概的了解，逐漸的可以清晰。流利的應對客戶所提到的各種問題，對市場的認識也有了一定的掌握。
在不斷的學習專業(yè)知識和積累經(jīng)驗的同時，自己的能力，業(yè)務水平都比以前有了一個較大幅度的提高。
對于市場的了解還是不夠深入，對專業(yè)知識掌握的還是不夠充分，對一些大的問題不能快速拿出一個很好的解決問題的方法，在與客戶的溝通過程中，缺乏經(jīng)驗。
我所負責的區(qū)域為寧夏。西藏。青海。廣西周邊，在銷售過程中，牽涉問題最多的就是價格，客戶對價格非常敏感，怎樣在第一時間獲悉價格還需要我在今后的工作中去學習和掌握。
廣西區(qū)域現(xiàn)在主要從廣東要車，價格和天津港差不多，而且發(fā)車和接車時間要遠比從天津短的多，所以客戶就不回從天津直接拿車，還有最有利的是車到付款。
廣西的汽車的總經(jīng)銷商大多在南寧，一些周邊的小城市都從南寧直接定單?，F(xiàn)在廣西政府招標要求250000以下，排氣量在2.5以下，這樣對于進口車來說無疑是個噩夢。
寧夏的`經(jīng)銷商多港口的價格市場比較了解，幾乎都是在銀川要車，銀川主要從天津，蘭州要車，而且從蘭州直接就能發(fā)銀川。
國產(chǎn)車這方面主要是a4，a6。幾乎是從天津港要車，但是價格沒有絕對的優(yōu)勢。青海和西藏一般直接從天津自提，往往有時咱的價格是有優(yōu)勢的，但是天津去西藏的運費就要8000元，也就沒什么優(yōu)勢了。
從xx—xx年xx月xx—x日到xx—x年xx月xx日我的總銷量是3臺，越野車一臺，轎車一臺，跑車一臺，總利潤11500元，凈利潤10016元，平均每臺車利潤是3339元。
新年到了我也給自己定了新的計劃，08年的年銷量達到80臺，利潤達到160000，開發(fā)新客戶10家。我會朝著這個目標去努力的我有信心！
1深入了解所負責區(qū)域的市場現(xiàn)狀，準確掌握市場動態(tài)。
最后，感謝公司給我一個展示自我能力的平臺，我會嚴格遵守職業(yè)操守，朝著優(yōu)秀員工的方向勇往直前。碰到困難不屈不撓，取其精華，去其糟粕，和公司員工團結協(xié)作，讓團隊精神戰(zhàn)勝一切。我有信心在我的努力下，讓四辟就像我的名字一樣迎春破曉，霞光萬丈！
汽車售后發(fā)言稿篇十六
2.為了你更好的使用，我們在不懈努力。
3.為了您的使用，我們不懈努力。
4.為您，我們會做得更好。
5.維護客戶的利益，堅持誠信服務的原則。
6.細心精心用心，服務品質保稱心。
7.以誠為商，車行無疆。
8.以技術的改進和創(chuàng)新促進采購成本的改善。
9.以周到的服務贏得廣大客戶的信任和滿意。
10.用鐵的意識，確保你的汽車安行駛。
11.愿我的服務質量和你隨時相伴。
12.在保證質量的前提下以超一流的速度為您提供服務。
13.追求客戶滿意，是我們最大的責任。
14.追求卓越，盡善盡美。
15.用部隊鉄的意識，確保你的汽車安行駛。
汽車售后發(fā)言稿篇十七
貫徹奧迪“進取尊貴動感”的品牌理念與粵華集團的““大品牌、大市場、大流通、大服務”的經(jīng)營理念，兩者完美契合，制定出適合本土化營銷策略。
二，宣傳目標
a,形勢認識
目前國內4s店存在問題投入龐大:在中等以上的城市4s店的固定投資在1000至1500萬元?；厥掌陂L:有的4s店可能要耗費8~10年的時間才能回收投資。名不副實:有些4s店在實際運作中有專賣之形而無專賣之實。4s店對廠家有極為明顯的依附性，缺乏自身形象與品牌意識。
b,本店分析
(二)劣勢(1)進入本地市場相對較晚，未能在目標客戶心中形成強大的口碑和品牌效應，缺乏本土顧客群，先期宣傳不足導致目前工作施展不暢，(2)所在位置距離市區(qū)較遠，最新的公司服務信息傳遞給市場較為不便，對于轎車特別是高檔車的交易號召不足相對明顯。單純的渠道網(wǎng)絡已經(jīng)不能滿足市場和消費者追求更加便利、高效、集約型的服務方式的需求。
(三)機會(1)隨著國家經(jīng)濟的發(fā)展，政策的調整，人民經(jīng)濟收入的不斷增加，生活水平的提高，汽車已經(jīng)不再是昔日的奢侈品，逐漸向著生活必須品過渡。中國的汽車市場今后幾年都將是全球的轎車市場。(2)收入水平:年收入在20萬元以上的人，幾乎100%肯定要購買轎車。從購車者的年收入與其購車的比例關系來看，隨著本土消費群體如工商業(yè)，企業(yè)，農業(yè)產(chǎn)業(yè)群體的收入的提高，與本土人崇尚領導風范，炫耀心理等因素，購買私人轎車的人數(shù)比例急速增加，年收入在10萬元以上的消費者中已有34%的人肯定要購車或者換車(3)調查結果表明，購買轎車30~40歲的年齡段中比例，正如我們上面分析的，這些人的消費水平，包括其收入水平、職業(yè)背景、年齡范圍、心理價位等。事業(yè)不僅剛剛起步，而且處于上升階段，甚至有些已經(jīng)頗有成就，家庭建設也初見成效。因此，他們有條件、有需要、更有心情購買私人轎車。
四，推廣策略
1、傳播策略:
在確定整體形象策略之后，針對奧迪4s店整體宣傳構想，我們四海傳媒公司初步提出奧迪本土“四化戰(zhàn)術”:
a主題系列化
對奧迪4s店的品牌形象、有形資源確定整體核心主題后，根據(jù)不同階段確立相應的主題循序漸進。
b宣傳新聞化
在營銷過程中，密切與主流媒體，輔助媒體，專業(yè)營銷機構緊密合作關系，使用軟性炒作文章進行奧迪4s店價值形象提升和信息發(fā)布工作，深度提升粵華各店的服務形象，確立公司親和力極強的領導風范。
c公關節(jié)點化
配合奧迪4s店品牌發(fā)展建設，不斷遞進與重要事件影響節(jié)點，通過清晰、鮮明的系列化公關、宣傳等活動強化和提升奧迪4s店品牌形象。
d宣傳階段化
五、媒體策略:
以戶外宣傳為主，連帶平面形象廣告，以及商務刊物促銷，擴大影響力度。戶外與新聞線并進，以奧迪4s店的品牌升級與服務提速為新聞聚焦，形成公眾關注的熱點。結合戶外及公關形象宣傳，形成立體宣傳效果，達成一個全方位的影響與號召力。
a,主題推廣語:
1、奧迪4s店，成功人士裝備圣地
2、奧迪4s店，行車有終點服務無止境
3、奧迪4s店，你事業(yè)成就的見證者
b,地面活動推廣秀(擬請本山傳媒總裁東北本土明星劉流老師參加開業(yè)典禮)
通過本次地面推廣活動，讓齊齊哈爾主城區(qū)目標消費者絕大部分知曉奧迪4s店開業(yè)與服務信息，并在第一時間傳達有關奧迪4s店的受眾群體，喚起目標受眾者的消費激情，搶占黃金月份的大好市場。規(guī)劃:推廣秀的活動內容將以本土名人娛樂的形式全力傳達奧迪4s店新特色，并對奧迪4s店的品牌形象與服務做精彩的演繹，并在活動中穿插汽車知識介紹、抽獎和小禮品等輔助手段、現(xiàn)場dm單派發(fā)、汽車保修保養(yǎng)咨詢、活動節(jié)目內容待制定。
活動地點:(未定)
c，成立粵華汽車群英會
由來自齊齊哈爾市的藝術、文化、商業(yè)及體育等領域的杰出代表和社會主流精英組成。盡管奧迪汽車群英會成員分布在不同的行業(yè)，但他們都在各自的領域引領或推動著社會的進步，他們的成就被社會公眾所認知，是奧迪品牌精神的體現(xiàn)者和倡導者。突出奧迪的用戶特征和駕駛者形象。
七，廣告推廣
(1)啟動時機
借助本次奧迪4s店開業(yè)典禮暨五一黃金周之際，協(xié)調粵華集團的各個方面資源，加大廣告力度，其廣告效力是平時的廣告數(shù)倍，計劃在開業(yè)之前五月十號各個活動有序進行，完成最有效的第一波宣傳攻勢。
(2)媒體選擇
1.戶外媒體非內容性特征，完全避免了傳統(tǒng)媒體由內容所形成的消費者接觸屏障，實際上使戶外媒體成為一種人群包容性最廣泛的媒體形式，沒有任何人為的排斥消費者的特性，這一特性使戶外廣告正日益成為僅次于電視廣告的消費者接觸率的媒體形式。
2.電視宣傳看過美國大片《虎膽威龍4》的人都應該清晰的記得這樣一組鏡頭:當犯罪分子侵入并控制電視媒體網(wǎng)絡后，發(fā)了一組拼湊起來的視頻，引起了美國整個國家的大恐慌。
自從有了廣播電視媒體，它就成為了人們生活的必需品，甚至影響著一代又一代人的生活和觀念。
廣告
一個30秒的電視廣告，它的信息在30秒后蕩然無存。dm廣告則明顯不同，在受傳者作出最后決定之前，可以反復翻閱直郵廣告信息，并以此做為參照物來詳盡了解產(chǎn)品的各項性能指標，直到最后做出購買或舍棄決定。同時，與其他媒體不同，受傳者在收到dm廣告后，會迫不及待地了解其中內容，不受外界干擾而移心他顧?；谶@兩點，所以dm廣告較之其他媒體廣告能產(chǎn)生良好的廣告效應。
4.廣播電臺
奧迪應基于聽眾的需求選擇廣播電臺，如交通廣播，擁有眾多聽眾的頻道的是我們選擇的基礎，對奧迪品牌的提升起到積極作用。
八，發(fā)布策略
戶外廣告、由于其畫面的沖擊力和高關注率，是企業(yè)提升形象的載體，本次戶外廣告發(fā)布以較強的站位和滲透為發(fā)布原則;具體就是以占據(jù)主城區(qū)汽車銷售大賣場輻射并攔截目標消費者，選擇以長年發(fā)布5以上塊廣告牌，如機場，火車站，城區(qū)中心區(qū)域。
電視廣告、新聞前播放5秒品牌廣告，這一時段備受本地受眾關注。
dm廣告、選擇可讀性強的商務期刊，表現(xiàn)力豐富，投遞目標精確，受眾文化水平較高，職業(yè)背景與消費水平相對較好的專業(yè)機構，如齊齊哈爾四海傳媒有限公司，選擇這樣的專業(yè)機構，就等于多了一個免費的企業(yè)團隊，是戰(zhàn)友，是協(xié)作關系，相得益彰。
九，效益分析
本次奧迪4s店的全方位，大面積投放宣傳廣告，對粵華集團整個的品牌提升起到立竿見影的效果，其中帶來無形價值鏈，難以估算。
十，執(zhí)行計劃
十一，廣告方向
通過媒體懸念式廣告吸引目標消費者的注意，利用報紙軟文和新聞的配合，整套推出組合拳，積極傳達“奧迪4s店”的相關信息，大力炒作“奧迪4s店”的品牌形象和知名度。
十二:深度推廣(06、1—春節(jié))(略)
通過立體的傳播網(wǎng)絡，在消費者心中奠定“奧迪4s店”的本土地位，培養(yǎng)消費者的購車，養(yǎng)車忠誠度，完成年度的營銷目標。
奧迪汽車促銷方案
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汽車售后發(fā)言稿篇十八
確定并重點服務忠誠客戶，隨著轄區(qū)保有量的增加，將服務做細、做精，提高客戶滿意度，減少客戶流失特別是忠誠客戶的流失顯得由為重要。為確保我公司更好、更快、更強的發(fā)展，現(xiàn)將售后維修服務部工作展開計劃如下：
2、通過對流失客戶回訪及分析，找出客戶流失的內在原因及改進措施；
3、對于我們的忠誠客戶在公司舉辦的各種活動時優(yōu)先通知，讓客戶受到特殊待遇，增加客戶對專營店的依賴感和歸屬感。
入廠臺次的增加導致維修高峰期時客戶等待時間長和車間超負荷工作，需通過預約工作合理調配，減少客戶等待時間。
隨著車用新技術不斷應用，更新?lián)Q代周期縮短及客戶期望值的提高，人員素質及戰(zhàn)斗力須相應提高一個臺階，對培訓工作提出了更高的要求。為此做出如下工作計劃：
1、加大培訓工作的頻次，分為定期和不定期的培訓考核；
2、注重理論與實際工作相結合的培訓，對接待注重產(chǎn)品基本知識和實實踐操作相結合，特別是實際接待能力的考核。維修技師注重操作技能和常規(guī)故障排除能力的培訓，提高員工的整體戰(zhàn)斗力。
隨著保有量增加和回廠頻次的.增加，在加強管理提高工作效率考核人均產(chǎn)值的同時，適當增加維修人員數(shù)量。
1、目標和表現(xiàn)形式以公平、公正、公開為原則，堅持只有團隊利益最大化，才能確保個人利益最大化本售后維修組織培訓及考核，營造學習氛圍，提升員工服務理念及個人技能；進行職業(yè)道德、服務理念、主人翁意識培訓；塑造員工服務的工作態(tài)度，注重細節(jié)問題的發(fā)掘，促使員工主動提高自身素質。
2、實施手段及措施采用將所有培訓及考核資料納入員工個人檔案、團隊意識直接與員工個人收入掛鉤、團隊意識強者優(yōu)先考慮外出培訓、職稱晉升、福利等優(yōu)惠。
激勵制度是售后維修對于員工優(yōu)良行為或者突出業(yè)績的正面反饋，本質目的是為了能夠通過激勵強化員工對此類行為的認同并堅持下去，同時，也樹立了一個其他員工學習的典范，潛在的去號召所有員工去做出類似的行為。所以，在激勵的過程中，關鍵的一項就是要保證考核標準的公平性和合理性，避免激勵引發(fā)員工的不滿行為，保證激勵的行為是值得保持和提倡的。具體的激勵辦法，可以根據(jù)實際情況在物質和精神方面有選擇的實施。
1、物質激勵
（1）目標設定
（2）考核標準
（3）實施計劃物質激勵的特點：見效快，明確但持續(xù)的時間比較短。
2.非物質激勵計劃
（1）目標設定
（2）考核標準
（3）實施計劃非物質激勵的特點：實施起來比較麻煩，但對行為的強化持續(xù)時間較長。
1、崗位職責編制與優(yōu)化關鍵崗位職責按照廣汽長豐標準進行，各部門根據(jù)實際情況進行員工崗位職責的再確定。崗位與崗位之間職責銜接流暢、融洽；層次分明、貫穿各個部門，有利于部門的穩(wěn)定，人員變動時的交接明確、清晰，做到責任到人。
2、崗位說明書崗位說明書作為崗位職責編制與優(yōu)化的結果，包括兩個方面的內容：崗位具體工作任務描述崗位任職資格及能力評估崗位說明書的編制是一項龐大、耗時的工程，但對于專營店經(jīng)營過程中人員的變動、人員的招聘、人員的考核等人力資源管理工作有重要的意義。從持續(xù)發(fā)展的角度看，專營店有必要制定崗位說明書，指導專營店的人力資源管理，保證專營店能夠得到合適的人、分配合適的崗位并通過合適的獎勵和培訓保留優(yōu)秀的人才！
3、能力提升計劃
（2）各部門針對日常工作中出現(xiàn)的問題、漏洞等進行總結，形成備忘錄；
（3）必要時分批組織人員到其他專營店參觀學習，相互交流，共同提高；
（4）利用周一的晨會，全體人員共同學習總公司的各項管理制度、經(jīng)營理念、計劃方針，進一步明確崗位職責，進一步加強工作效率。
1、業(yè)務流程現(xiàn)狀目前的正常工作均按照各項業(yè)務流程的標準進行。存在的不足有售后維修中的交車流程和服務接待流程以及派工工作流程。交車流程中出現(xiàn)簡化交車步驟的情況，比如操作講解；服務接待流程中出現(xiàn)接待不及時的現(xiàn)象；派工工作流程中，接待員不了解車間可利用工作時間，致使交車時間的拖延造成客戶不滿。
2、規(guī)范化改善進程（各部門在優(yōu)化中應扮演的角色，尤其是跨部門流程）
（1）部門要根據(jù)售后維修實際情況合理制定執(zhí)行業(yè)務流程的標準和考核機制；
（2）要求崗位員工找出各個流程的執(zhí)行要點，通過剖析和自身總結細化相關流程；
（3）關聯(lián)密切的部門員工實行輪崗式實習，時間設定為1個月左右，增加崗位了解；
（4）進行關聯(lián)部門業(yè)務培訓，比如服務部對銷售顧問進行相關保險索賠知識的培訓等。
1、服務內容
（1）保證基礎設備良好運轉；
（2）衛(wèi)生保潔的有效監(jiān)控；辦公設備的維護及耗材；
（3）工裝統(tǒng)一、考勤、工資福利發(fā)放、車輛油品管理。
2、達標標準
（1）基礎設備，運轉正常，并達到安全生產(chǎn)標準；
（2）員工形象統(tǒng)一，工資準確按時發(fā)放無異議，車輛派用手續(xù)齊全，費用經(jīng)濟合理。
1、監(jiān)控具體事項
（1）完善各項規(guī)章制度，保證各項業(yè)務順利開展，并有章可循；
（2）監(jiān)督、督促各項規(guī)章制度的落實度；
（4）有利于部門與部門之間的協(xié)調，避免出現(xiàn)運營與管理上的傾斜。
2、檢核辦法與標準及措施
（1）必須有綱領性的計劃和總結；
（2）實行數(shù)據(jù)監(jiān)控、建立完善的反饋表格；
（3）開展批評與自我批評、互評。
汽車售后發(fā)言稿篇十九
尊敬的老師、親愛的同學們：
大家好!
我叫，在過去一年多的時間里，我擔任小組長，感謝同學們一直以來對我工作的支持，感謝你們!同時，更要感謝劉老師對我的信任和培養(yǎng)，今天我競選班長這一職位，第一我相信自己能行;第二我熱愛這個班集體，甘愿為大家服務。
假如我當上班長，我會做到以下幾點：
首先，我會嚴格要求自己，上課時認真聽講，不做小動作，不交頭接耳，按時完成作業(yè)。在把學習搞好的同時，積極參加各種活動，用自己的行動去影響身邊的同學。
其次，不僅自己要做好，還要樂于助人，團結友愛，如果有同學學習上遇到困難，我會和他一起探討，一起學習。當同學們之間發(fā)生矛盾，我會主動幫助調解。
第三，就是要成為老師的好助手，同學們的好幫手。在老師有事時我會帶領大家一如既往地干好班里各項事情，在同學們有困難時我會第一個站出來幫助你。
同學們相信我，看好我!看好我就是看好你自己;相信我就是相信你自己。投我一票，你會看到一個嶄新的班風班貌!
汽車售后發(fā)言稿篇二十
各位領導：
大家上午好！
今天，朋友們齊聚徐州紅龍百川，在這里隆重地舉行英倫汽車團購會，在此請允許我代表英倫汽車向各位來賓在百忙之中出席盛會表示熱烈地歡迎，向一貫支持和關注英倫汽車、紅龍百川發(fā)展的朋友們表示衷心地感謝！英倫汽車，百年英倫，一脈相承！
xx年11月，吉利集團控股英國百年企業(yè)—英國錳銅集團，在上海成立合資公司，為“英倫汽車”品牌的誕生奠定了基礎。20xx年5月，吉利汽車提出戰(zhàn)略轉型，開啟了由低端市場向中高端市場轉型之路。傳承英倫百年汽車品牌，融匯英國先進的制造工藝和管理理念，這就是“英倫、經(jīng)典、親切”的國際化品牌英倫汽車！
英倫汽車多年來忠誠的合作伙伴徐州紅龍百川是英倫汽車蘇北地區(qū)頗具規(guī)模的a級4s店，具有前沿的營銷理念和豐富的服務經(jīng)驗，授權英倫汽車sc7系以來，汽車銷量節(jié)節(jié)攀升，售后服務也得到了廣大客戶的一致好評，所以說關注英倫汽車，到紅龍百川試駕、購買英倫汽車是非常好的選擇！
最后，祝愿我們的各位來賓、英倫汽車的車友朋友們平安、幸福、快樂！謝謝！
汽車售后發(fā)言稿篇二十一
戶口所在：廣西。
國籍：
婚姻狀況：民族：
培訓認證：未參加身高：
誠信徽章：未申請體重：
人才類型：在校學生。
工作年限：職稱：
求職類型：實習可到職日期：
月薪要求：希望工作地區(qū)：,,。
工作經(jīng)歷。
志愿者經(jīng)歷。
教育背景。
畢業(yè)院校：西安思源學院。
最高學歷：大專獲得學位:畢業(yè)日期：
專業(yè)一：汽車檢測與維修專業(yè)二：
起始年月終止年月學校（機構）所學專業(yè)獲得證書證書編號。
語言能力。
外語：其他較差粵語水平：優(yōu)秀。
其它外語能力：精通廣東話。
國語水平：優(yōu)秀。
工作能力及其他專長。
會處理一些汽車的小問題。
詳細個人自傳。
本人上進心強，熱愛運動，精力旺盛，熱愛汽車行業(yè)等。
汽車售后發(fā)言稿篇二十二
今天在我們個體協(xié)會x年的總結會上，我被榮幸地推薦到主席臺上作匯報發(fā)言，對此我表示十分激動，感謝領導給了我這么個機會，感謝各位領導多年來對我們的關心指導，感謝個體協(xié)會對我們個體戶的支持，感謝社會各階層人士對我們的照顧，感謝我們的家人對我們的支撐。
一年來，我在日常經(jīng)營中，能夠遵紀守法，公平買賣，誠信服務。所以贏得了一批基本客戶，使我的小店生意蒸蒸日上。經(jīng)過多年來的不斷摸索，我有如下幾點體會：
一，個體戶是社會發(fā)展的需要，也是合法的納稅人。
作為個體戶的我，對此有太多的感受。改革的大潮必然要沖擊舊的不適合社會發(fā)展的生產(chǎn)關系。在沖刷下來的各種關系中，人的生存是第一位的。國家鼓勵自謀出路，開拓新的就業(yè)機會，個體戶就是這種社會的需求產(chǎn)物，也是社會發(fā)展的必然產(chǎn)物。
對于我們這些個體戶經(jīng)營者來說，既找到了一席生存發(fā)展的道路，也承受了一定的社會偏見。有相當一部分人對我們有各種看法，他們認為我們是被社會淘汰的對象，是活該!由于有這種偏見，所以他們就認為：我們的經(jīng)營是把最差的東西推銷給消費者，賺取不義之財。事實果真如此嗎?非也!
我們這些合法經(jīng)營者都知道遵紀守法的重要性，也知道誠信經(jīng)營是我們的生存之本，我們有什么理由不去做好我們的經(jīng)營活動呢?再說，我們的進貨渠道都是從大型批發(fā)市場里批發(fā)來的商品，那里難道全是假貨和劣貨嗎?所以持這種偏見和不負責任講話的人，本身心態(tài)就很成問題，是心態(tài)不健康的人。
當然也有一些不好的人做了違法的活動，但是那些人不代表我們大多數(shù)守法的個體戶。
其次，我們經(jīng)營也是對社會需求的一種補充。
在座的各位朋友，總是起早摸黑地辛勤工作，為了什么呢?首先是我們自己要養(yǎng)活自己，養(yǎng)活家人。其次是為社會生活提供了方便。
例如：夏天賣西瓜，我們往往是：吃喝買賣在街頭，涼席一條睡路頭。為市民提供了清涼解渴的西瓜。如果我們的西瓜質量不好，誰愿意來買呀?一年四季的瓜果，擺在市民的面前的總是新鮮的，這就是生活的需要。在那些黑夜里，燈光明亮的除了超市外，就要數(shù)我們水果攤的個體戶了，我們是給大上海增光添彩啊。
再則，我們是合法的納稅人，是改革開放的鋪路石。
我們個體戶中有許多過去都在國營企業(yè)里工作的。但是市場是不以人們意志為轉移的，隨著國家產(chǎn)業(yè)政策的調整，我們失去了原來的工作。多虧我們黨有了好政策，讓我們又重新找回了勞動的機會?，F(xiàn)在我們的勞動，不僅得到政府的大力扶植，而且我們的隊伍在不斷擴大，我們不僅是自食其力的勞動者，更是為國家稅收創(chuàng)利的納稅人。從這一點上來說，我們又走在了依法納稅的前頭，做了改革的鋪路石。我們?yōu)樽约旱膭趧佣蔀榧{稅人而驕傲。
二，誠信經(jīng)營是生存之本。
在我們的經(jīng)營活動中，經(jīng)常會碰到各種各樣的矛盾。例如有的商品明明沒有質量問題，可是客人用了后不喜歡，為了達到要退貨的目的，往往找各種理由，甚至無理取鬧。對于這樣的事情，大超市可以無條件退貨，而對于我們小本經(jīng)營的，往往就只能自己“吃進”了，為什么我們總要“甘愿吃虧”呢?我想是不是有下列這些原因：
1，為了保住自己苦心經(jīng)營的聲譽。大家都明白，如果為了區(qū)區(qū)幾元錢或者幾十元錢的生意同顧客理論，就會引來不明真相人的介入，把小矛盾擴大化，其結果是得不償失的。所以商家往往是退一步，吃小虧占了大便宜，旁觀者會贊嘆經(jīng)營者寬厚待人。
汽車售后發(fā)言稿篇二十三
為了培養(yǎng)和建設一支具有良好素質和敬業(yè)精神的企業(yè)團隊，特制定本守則。本守則也是評價員工表現(xiàn)的依據(jù)和標準，大家應自覺遵守。
一、愛崗敬業(yè)，團結進取
全體員工要熱愛本職工作，自覺遵守員工行為和企業(yè)崗位規(guī)范，樹立良好的工作作風，以高度的責任感承擔起公司賦予的重任。
1．以企業(yè)發(fā)展為己任，牢記企業(yè)的宗旨和目標，維護企業(yè)的信譽和利益，致力于企業(yè)的持續(xù)發(fā)展。
2．以提高業(yè)務效率和企業(yè)效益為重心，充分發(fā)揮自己的主觀能動性，熱愛企業(yè)，關心企業(yè)，時時處處把企業(yè)利益放在第一位。
3．以培養(yǎng)企業(yè)團隊精神為核心，積極維護團隊榮譽，同事之間和上下級之間要相互理解、相互支持、取長補短、共同進步。
二、積極勤奮，恪盡職守
全體員工要保持積極主動的工作熱情，勤勤懇懇，講求實效，對工作認真負責。
1．工作不推諉、不延誤，努力完成企業(yè)下達的各項任務。
2．尊重領導，服從分配，在勝任本質工作的前提下，積極承擔或主動參與企業(yè)的重大項目和重點工程。
3．遇到問題、困難和挫折，不灰心、不氣餒，能夠全面分析，認真排查，積極尋求相應的方式和對策，予以迅速處理或妥善解決。
三、積極學習，開拓創(chuàng)新
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?？h城鎮(zhèn)志鳳汽車大修廠
-------------------------------------------------------------------------- 全體員工要努力學習，強化訓練，自我加壓，不斷創(chuàng)新，以適應企業(yè)發(fā)展和個人成才的需要。
1．積極參加企業(yè)組織的各種學習和培訓，并利用業(yè)余時間學習文化、法律和各方面專業(yè)知識。
2．熟悉業(yè)務，提高技能，不斷改進工作方法，提高工作成效。
3．積極轉變觀念，關注新生事物，勇于開拓、大膽創(chuàng)新。
四、嚴以律己，遵章守紀
全體員工要自覺遵守企業(yè)的各項規(guī)章制度，熟悉企業(yè)的管理、工作、業(yè)務等各項流程和規(guī)范要求，認真履行勞動合同的責任和義務。
1．嚴格遵守企業(yè)的考勤制度和勞動紀律。
2．嚴格遵守企業(yè)的流程規(guī)范和崗位責任制，并按其規(guī)定的原則、標準和程序辦事，不違章工作或辦理業(yè)務。
3．嚴格遵守職場規(guī)范，保持辦公場所井然有序、干凈整潔。
五、愛護公物，廉潔奉公
全體員工要認真愛護企業(yè)財產(chǎn)和物品，廉潔自律，自覺維護企業(yè)的形象建設。
1．對企業(yè)財物要嚴格管理、按章使用、精心保管、認真維護，不得擅自私用和鋪張浪費。
2．在日常工作和業(yè)務往來中要認真履行財務手續(xù)，不得利用職權和工作便利徇私舞弊，在財務開支方面不允許先斬后奏。
3．在日常工作和業(yè)務往來中不得向客戶提出額外要求，在業(yè)務費用方面不允許額外超支。
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浚縣城鎮(zhèn)志鳳汽車大修廠
六、誠信待人，嚴守機密
全體員工要誠實守信，講究策略，嚴格保守企業(yè)的商業(yè)機密，以免給企業(yè)的信譽和經(jīng)營帶來不良影響，給企業(yè)的效益帶來嚴重損失。
1．不得違背企業(yè)有關規(guī)定或超出自己的職權范圍擅自承諾客戶。
2．不得擅自對外提供和泄露企業(yè)內部的發(fā)展規(guī)劃、工作計劃、決策方案、財務報表、會議記錄、營銷信息、客戶檔案等各種資料。
3．不得擅自對外提供和泄露員工個人的的工作記錄、客戶信息、銷售數(shù)據(jù)等各種資料。
勞 動 紀 律 管 理 規(guī) 定
一、按時上、下班，不準遲到、早退、曠工及擅離工作崗位，發(fā)現(xiàn)一次罰款10元。
二、全體員工實行統(tǒng)一著裝，掛牌上崗，凡違犯者每次罰款10元。
三、有事必須請假，實行限時輪休。一天以內有車間主任審批，兩天（含兩天）以上有分管副總審批，未經(jīng)批準不上班者以曠工處罰。一個月內曠工一天者扣半個月工資，曠工兩天者扣一個月的工資，曠工兩天以上者，予以辭退，對當月出滿勤的人員實行獎勵制度，學員獎20/月，后勤及維修人員獎30/月，車間主任（含負責人）獎50/月。
四、實行日考核制度，凡事假超過公司規(guī)定的，按缺勤天數(shù)扣發(fā)應得工資。
五、上班時間不準做與本職工作無關的事情，發(fā)現(xiàn)一次，扣發(fā)工資20元。
六、凡在公司內打架斗毆、酗酒鬧-事，發(fā)現(xiàn)一次罰款50元，造成損 共 3 頁
失或人身傷亡的由責任人承擔法律責任。
七、嚴禁吃、喝、卡、拿客戶錢物，每次罰款100元。
八、凡出現(xiàn)違法、違章、違規(guī)有損公司形象聲譽的行為，并造成極壞影響的一律予以開除。
九、凡服務態(tài)度惡劣與客戶爭吵，下逐客令者，首次批評教育，罰款100元，超過三次者，予以開除。
十、嚴禁個人對外承修車輛，撈取好處費，每發(fā)現(xiàn)一次扣發(fā)工資200元。以上規(guī)定從公布之日起實施。
汽修廠氣焊作業(yè)安全操作守則
1.作業(yè)前，穿好工作服，扎緊袖口，戴好工作帽。女工應將長發(fā)罩于工作帽中。
2.作業(yè)前，應對氣焊的設備和工具，如氧氣瓶、乙炔氣瓶的減壓閥、壓力表(或乙炔發(fā)生器、水封安全器)，焊炬，膠管等進行檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時修好。
3.氧(乙炔)氣瓶要輕裝輕卸，防止震動，使用或存放須有固定地方，嚴禁曝曬或靠近高溫工作場所，更不準放置于易沾油污場所。氧氣瓶與乙炔氣瓶(或乙炔發(fā)生器)嚴禁放置在一起，應保持一定的安全距離。搬運時必須將鐵帽旋緊，將防護膠圈套好。
4.施焊現(xiàn)場附近不得有電閘和火源。安裝壓力表時，操作人員頭部應轉向側面，不準面對瓶口。冬季瓶口凍結可用熱水燙，不準用明火烤。
5.水封回火安全器內必須保持一定水位，無水或缺水時禁止使用。
6.氣瓶必須立放，不準橫臥于地面使用。流動作業(yè)時，應將氣瓶置于專用小車。
7.焊、割油箱油桶及其它易燃品容器前，應用蘇打水、蒸汽等
清洗干凈，并將所有的螺塞拆下和打開氣孔，方可焊、割。焊接密封容器或兩端不通氣的管子等物體，要先鉆出排氣口，防止焊接時容器內氣體膨脹發(fā)生意外。
8.點燃焊炬時，應先開乙炔開關，后開氧氣開關；施焊中熄火，應先關乙炔開關，后關氧氣開關；當焊嘴溫度過高，發(fā)出“噼啪”聲時，應及時關閉乙炔開關、氧氣開關，將焊炬頭部放人凈水中冷卻后再點燃施焊。
9.氧氣膠管和乙炔膠管嚴禁互相換用。膠管因凍而不通時，應取下放置溫室內或用開水燙開，嚴禁用火烤。乙炔管不通暢時，嚴禁用氧氣吹。氧、乙炔氣管老化、龜裂應及時更換。
10.作業(yè)完畢，應及時將焊炬卸下，將管、表、氧氣瓶、乙炔氣瓶(或乙炔發(fā)生器)分離，蓋好氣瓶蓋。膠管盤好掛起。
汽車修理廠經(jīng)理（廠長）崗位職責
1.全面負責企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營、產(chǎn)品質量和安全生產(chǎn)等各項工作。
2.建立和完善企業(yè)的管理制度和組織機構，并落實各項工作責任制。
3.確定質量方針，建立質量目標。
4.經(jīng)常性地向組織開展職工質量、安全教育。
5.建立、完善廠內機構設置，明確職責和權限，保持內部溝通，確保正常運轉。
6.負責對廠內的各項管理工作進行評審，以期逐步改進、完善、提高。
7.保證獲得和保持設施、設備、人員等必需的資源，滿足生產(chǎn)的需要。
汽修廠技術負責人崗位職責
1.負責貫徹執(zhí)行上級和本廠有關技術管理的規(guī)章、制度；
2.負責建立和完善汽車維修的工藝流程,不斷提高工作效率和維修質量；
3.負責維修設備和計量器具的采購、臺帳、安裝、使用、維修等管理工作；
4.協(xié)助做好職工的技能培訓和考核工作；
5.按需要收集、保管有關的技術標準、汽車維修資料,并發(fā)揮其作用；
6.完成廠長分配的其它工作任務。
汽車維修質量檢驗員崗位職責
1.認真學習汽車維修質量檢驗有關法律、法規(guī)、規(guī)章；
2.嚴格執(zhí)行國家及行業(yè)的有關汽車維修技術標準和其它相關技術標準；
3.負責進廠維修車輛的檢驗、檢測、診斷工作；
和車輛技術檔案；
5.負責維修車輛檢測工作，及時進行質量分析，為不斷改進質量提出意見和建議；
7.參與汽車返修或機務事故原因分析和質量判斷；
8.秉公行使質量檢驗和技術鑒定的職權；
9.完成廠長分配的其它工作任務。
汽修廠業(yè)務員崗位責任制
1.負責本企業(yè)的業(yè)務的宣傳、廣告、營銷工作。
2.負責調查客戶的需求，接受車輛維修預約，聽取用戶的要求，收集征詢對本廠服務及質量的反饋意見。
3.熱情接待客戶，以“信譽為本，顧客至上，質量第一”為宗旨，評審和簽訂業(yè)務合同，并對合同的履行情況進行監(jiān)督。
4.負責對合同的履行率、客戶的誠信度進行記錄、統(tǒng)計分析。建立客戶管理信息，經(jīng)常與客戶保持溝通。
5.負責市場的調研和開拓工作。
6.負責顧客投訴的受理、處理、善后等工作。
7.跟蹤車輛作業(yè)進展情況，經(jīng)常與車間主管、組長、技工進行聯(lián)絡溝通，隨時向顧客通報修車信息。
8.交車前確認顧客要求已經(jīng)滿足，，交車中向顧客解釋費用結算依據(jù)，
交車后進行質量跟蹤。
9.完成廠長交辦的其他工作。
為了培養(yǎng)和建設一支具有良好素質和敬業(yè)精神的企業(yè)團隊，特制定本守則。本守則也是評價員工表現(xiàn)的依據(jù)和標準，大家應自覺遵守。
一、愛崗敬業(yè)，團結進取
全體員工要熱愛本職工作，自覺遵守員工行為和企業(yè)崗位規(guī)范，樹立良好的工作作風，以高度的責任感承擔起公司賦予的重任。
1．以企業(yè)發(fā)展為己任，牢記企業(yè)的宗旨和目標，維護企業(yè)的信譽和利益，致力于企業(yè)的持續(xù)發(fā)展。
2．以提高業(yè)務效率和企業(yè)效益為重心，充分發(fā)揮自己的主觀能動性，熱愛企業(yè)，關心企業(yè)，時時處處把企業(yè)利益放在第一位。
3．以培養(yǎng)企業(yè)團隊精神為核心，積極維護團隊榮譽，同事之間和上下級之間要相互理解、相互支持、取長補短、共同進步。
二、積極勤奮，恪盡職守
全體員工要保持積極主動的工作熱情，勤勤懇懇，講求實效，對工作認真負責。
1．工作不推諉、不延誤，努力完成企業(yè)下達的各項任務。
2．尊重領導，服從分配，在勝任本質工作的前提下，積極承擔或主動參與企業(yè)的重大項目和重點工程。
3．遇到問題、困難和挫折，不灰心、不氣餒，能夠全面分析，認真排查，積極尋求相應的方式和對策，予以迅速處理或妥善解決。
三、積極學習，開拓創(chuàng)新
全體員工要努力學習，強化訓練，自我加壓，不斷創(chuàng)新，以適應企業(yè)發(fā)展和個人成才的需要。
1．積極參加企業(yè)組織的各種學習和培訓，并利用業(yè)余時間學習文化、法律和各方面專業(yè)知識。
2．熟悉業(yè)務，提高技能，不斷改進工作方法，提高工作成效。
3．積極轉變觀念，關注新生事物，勇于開拓、大膽創(chuàng)新。
四、嚴以律己，遵章守紀
全體員工要自覺遵守企業(yè)的各項規(guī)章制度，熟悉企業(yè)的管理、工作、業(yè)務等各項流程和規(guī)范要求，認真履行勞動合同的責任和義務。
1．嚴格遵守企業(yè)的考勤制度和勞動紀律。
2．嚴格遵守企業(yè)的流程規(guī)范和崗位責任制，并按其規(guī)定的原則、標準和程序辦事，不違章工作或辦理業(yè)務。
3．嚴格遵守職場規(guī)范，保持辦公場所井然有序、干凈整潔。
五、愛護公物，廉潔奉公
全體員工要認真愛護企業(yè)財產(chǎn)和物品，廉潔自律，自覺維護企業(yè)的形象建設。
1．對企業(yè)財物要嚴格管理、按章使用、精心保管、認真維護，不得擅自私用和鋪張浪費。
2．在日常工作和業(yè)務往來中要認真履行財務手續(xù)，不得利用職權和工作便利徇私舞弊，在財務開支方面不允許先斬后奏。
3．在日常工作和業(yè)務往來中不得向客戶提出額外要求，在業(yè)務費用方面不允許額外超支。
六、誠信待人，嚴守機密
全體員工要誠實守信，講究策略，嚴格保守企業(yè)的商業(yè)機密，以免給企業(yè)的信譽和經(jīng)營帶來不良影響，給企業(yè)的效益帶來嚴重損失。
1．不得違背企業(yè)有關規(guī)定或超出自己的職權范圍擅自承諾客戶。
2．不得擅自對外提供和泄露企業(yè)內部的發(fā)展規(guī)劃、工作計劃、決策方案、財務報表、會議記錄、營銷信息、客戶檔案等各種資料。
3．不得擅自對外提供和泄露員工個人的的工作記錄、客戶信息、銷售數(shù)據(jù)等各種資料。
勞 動 紀 律 管 理 規(guī) 定
一、按時上、下班，不準遲到、早退、曠工及擅離工作崗位，發(fā)現(xiàn)一次罰款10元。
二、全體員工實行統(tǒng)一著裝，掛牌上崗，凡違犯者每次罰款10元。
三、有事必須請假，實行限時輪休。一天以內有車間主任審批，兩天（含兩天）以上有分管副總審批，未經(jīng)批準不上班者以曠工處罰。一個月內曠工一天者扣半個月工資，曠工兩天者扣一個月的工資，曠工兩天以上者，予以辭退，對當月出滿勤的人員實行獎勵制度，學員獎20/月，后勤及維修人員獎30/月，車間主任（含負責人）獎50/月。
四、實行日考核制度，凡事假超過公司規(guī)定的，按缺勤天數(shù)扣發(fā)應得工資。
五、上班時間不準做與本職工作無關的事情，發(fā)現(xiàn)一次，扣發(fā)工資20元。
六、凡在公司內打架斗毆、酗酒鬧-事，發(fā)現(xiàn)一次罰款50元，造成損
失或人身傷亡的由責任人承擔法律責任。
七、嚴禁吃、喝、卡、拿客戶錢物，每次罰款100元。
八、凡出現(xiàn)違法、違章、違規(guī)有損公司形象聲譽的行為，并造成極壞影響的一律予以開除。
九、凡服務態(tài)度惡劣與客戶爭吵，下逐客令者，首次批評教育，罰款100元，超過三次者，予以開除。
十、嚴禁個人對外承修車輛，撈取好處費，每發(fā)現(xiàn)一次扣發(fā)工資200元。以上規(guī)定從公布之日起實施。
汽修廠氣焊作業(yè)安全操作守則
1.作業(yè)前，穿好工作服，扎緊袖口，戴好工作帽。女工應將長發(fā)罩于工作帽中。
2.作業(yè)前，應對氣焊的設備和工具，如氧氣瓶、乙炔氣瓶的減壓閥、壓力表(或乙炔發(fā)生器、水封安全器)，焊炬，膠管等進行檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時修好。
3.氧(乙炔)氣瓶要輕裝輕卸，防止震動，使用或存放須有固定地方，嚴禁曝曬或靠近高溫工作場所，更不準放置于易沾油污場所。氧氣瓶與乙炔氣瓶(或乙炔發(fā)生器)嚴禁放置在一起，應保持一定的安全距離。搬運時必須將鐵帽旋緊，將防護膠圈套好。
4.施焊現(xiàn)場附近不得有電閘和火源。安裝壓力表時，操作人員頭部應轉向側面，不準面對瓶口。冬季瓶口凍結可用熱水燙，不準用明火烤。
5.水封回火安全器內必須保持一定水位，無水或缺水時禁止使用。
6.氣瓶必須立放，不準橫臥于地面使用。流動作業(yè)時，應將氣瓶置于專用小車。
7.焊、割油箱油桶及其它易燃品容器前，應用蘇打水、蒸汽等
清洗干凈，并將所有的螺塞拆下和打開氣孔，方可焊、割。焊接密封容器或兩端不通氣的管子等物體，要先鉆出排氣口，防止焊接時容器內氣體膨脹發(fā)生意外。
8.點燃焊炬時，應先開乙炔開關，后開氧氣開關；施焊中熄火，應先關乙炔開關，后關氧氣開關；當焊嘴溫度過高，發(fā)出“噼啪”聲時，應及時關閉乙炔開關、氧氣開關，將焊炬頭部放人凈水中冷卻后再點燃施焊。
9.氧氣膠管和乙炔膠管嚴禁互相換用。膠管因凍而不通時，應取下放置溫室內或用開水燙開，嚴禁用火烤。乙炔管不通暢時，嚴禁用氧氣吹。氧、乙炔氣管老化、龜裂應及時更換。
10.作業(yè)完畢，應及時將焊炬卸下，將管、表、氧氣瓶、乙炔氣瓶(或乙炔發(fā)生器)分離，蓋好氣瓶蓋。膠管盤好掛起。
汽車修理廠經(jīng)理（廠長）崗位職責
1.全面負責企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營、產(chǎn)品質量和安全生產(chǎn)等各項工作。
2.建立和完善企業(yè)的管理制度和組織機構，并落實各項工作責任制。
3.確定質量方針，建立質量目標。
4.經(jīng)常性地向組織開展職工質量、安全教育。
5.建立、完善廠內機構設置，明確職責和權限，保持內部溝通，確保正常運轉。
6.負責對廠內的各項管理工作進行評審，以期逐步改進、完善、提高。
7.保證獲得和保持設施、設備、人員等必需的資源，滿足生產(chǎn)的需要。
汽修廠技術負責人崗位職責
1.負責貫徹執(zhí)行上級和本廠有關技術管理的規(guī)章、制度；
2.負責建立和完善汽車維修的工藝流程,不斷提高工作效率和維修質量；
3.負責維修設備和計量器具的采購、臺帳、安裝、使用、維修等管理工作；
4.協(xié)助做好職工的技能培訓和考核工作；
5.按需要收集、保管有關的技術標準、汽車維修資料,并發(fā)揮其作用；
6.完成廠長分配的其它工作任務。
汽車維修質量檢驗員崗位職責
1.認真學習汽車維修質量檢驗有關法律、法規(guī)、規(guī)章；
2.嚴格執(zhí)行國家及行業(yè)的有關汽車維修技術標準和其它相關技術標準；
3.負責進廠維修車輛的檢驗、檢測、診斷工作；
和車輛技術檔案；
5.負責維修車輛檢測工作，及時進行質量分析，為不斷改進質量提出意見和建議；
7.參與汽車返修或機務事故原因分析和質量判斷；
8.秉公行使質量檢驗和技術鑒定的職權；
9.完成廠長分配的其它工作任務。
汽修廠業(yè)務員崗位責任制
1.負責本企業(yè)的業(yè)務的宣傳、廣告、營銷工作。
2.負責調查客戶的需求，接受車輛維修預約，聽取用戶的要求，收集征詢對本廠服務及質量的反饋意見。
3.熱情接待客戶，以“信譽為本，顧客至上，質量第一”為宗旨，評審和簽訂業(yè)務合同，并對合同的履行情況進行監(jiān)督。
4.負責對合同的履行率、客戶的誠信度進行記錄、統(tǒng)計分析。建立客戶管理信息，經(jīng)常與客戶保持溝通。
5.負責市場的調研和開拓工作。
6.負責顧客投訴的受理、處理、善后等工作。
7.跟蹤車輛作業(yè)進展情況，經(jīng)常與車間主管、組長、技工進行聯(lián)絡溝通，隨時向顧客通報修車信息。
8.交車前確認顧客要求已經(jīng)滿足，，交車中向顧客解釋費用結算依據(jù)，
交車后進行質量跟蹤。
9.完成廠長交辦的其他工作。
紅福汽車修理廠員工守則(汽修廠員工管理制度相關):
為了培養(yǎng)和建設一支具有良好素質和敬業(yè)精神的企業(yè)團隊，特制定本守則。本守則也是
評價員工表現(xiàn)的依據(jù)和標準，大家應自覺遵守。
前一天申請，
1、員工在上班期間服從工作安排。
2、員工在上班期間不可做自己私人事務。
3、員工不得與社會不良人員、黑-社-會人員交往，如有發(fā)生，后果自付。后果嚴重移交
公安機關處理。
一．愛崗敬業(yè)，團結進取
全體員工要熱愛本職工作，自覺遵守員工行為和企業(yè)崗位規(guī)范，樹立良好的工作作風，
以高度的責任感承擔起公司賦予的重任。
1．以企業(yè)發(fā)展為己任，牢記企業(yè)的宗旨和目標，維護企業(yè)的信譽和利益，致力于企業(yè)
的持續(xù)發(fā)展。
2．以提高業(yè)務效率和企業(yè)效益為重心，充分發(fā)揮自己的主觀能動性，熱愛企業(yè)，關心
企業(yè)，時時處處把企業(yè)利益放在第一位。
3．以培養(yǎng)企業(yè)團隊精神為核心，積極維護團隊榮譽，同事之間和上下級之間要相互理
解、相互支持、取長補短、共同進步。
二．積極勤奮，恪盡職守
全體員工要保持積極主動的工作熱情，勤勤懇懇，講求實效，對工作認真負責。
1．工作不推諉、不延誤，努力完成企業(yè)下達的各項任務。
2．尊重領導，服從分配，在勝任本質工作的前提下，積極承擔或主動參與企業(yè)的重大
項目和重點工程。
3．遇到問題、困難和挫折，不灰心、不氣餒，能夠全面分析，認真排查，積極尋求相
應的方式和對策，予以迅速處理或妥善解決。
三．積極學習，開拓創(chuàng)新
全體員工要努力學習，強化訓練，自我加壓，不斷創(chuàng)新，以適應企業(yè)發(fā)展和個人成才的
需要。
1．積極參加企業(yè)組織的各種學習和培訓，并利用業(yè)余時間學習文化、法律和各方面專
業(yè)知識。
2．熟悉業(yè)務，提高技能，不斷改進工作方法，提高工作成效。
3．積極轉變觀念，關注新生事物，勇于開拓、大膽創(chuàng)新。
四．嚴以律己，遵章守紀
全體員工要自覺遵守企業(yè)的各項規(guī)章制度，熟悉企業(yè)的管理、工作、業(yè)務等各項流程和
規(guī)范要求，認真履行勞動合同的責任和義務。
1．嚴格遵守企業(yè)的考勤制度和勞動紀律。
2．嚴格遵守企業(yè)的流程規(guī)范和崗位責任制，并按其規(guī)定的原則、標準和程序辦事，不
違章工作或辦理業(yè)務。
3．嚴格遵守職場規(guī)范，保持辦公場所井然有序、干凈整潔。
帶來不良影響，給企業(yè)的效益帶來嚴重損失。
1．不得違背企業(yè)有關規(guī)定或超出自己的職權范圍擅自承諾客戶。
2．不得擅自對外提供和泄露企業(yè)內部的發(fā)展規(guī)劃、工作計劃、決策方案、財務報表、會議記錄、營銷信息、客戶檔案等各種資料。
3．不得擅自對外提供和泄露員工個人的的工作記錄、客戶信息、銷售數(shù)據(jù)等各種資料。
六．愛護公物，廉潔奉公
全體員工要認真愛護企業(yè)財產(chǎn)和物品，廉潔自律，自覺維護企業(yè)的形象建設。
1．對企業(yè)財物要嚴格管理、按章使用、精心保管、認真維護，不得擅自私用和鋪張浪費。
2．在日常工作和業(yè)務往來中要認真履行財務手續(xù)，不得利用職權和工作便利徇私舞弊，在財務開支方面不允許先斬后奏。
3．在日常工作和業(yè)務往來中不得向客戶提出額外要求，在業(yè)務費用方面不允許額外超支.
汽車修理廠員工守則(汽修廠員工管理制度相關):
為了培養(yǎng)和建設一支具有良好素質和敬業(yè)精神的企業(yè)團隊，特制定本守則。本守則也是評價員工表現(xiàn)的依據(jù)和標準，大家應自覺遵守。
一．愛崗敬業(yè)，團結進取
全體員工要熱愛本職工作，自覺遵守員工行為和企業(yè)崗位規(guī)范，樹立良好的工作作風，以高度的責任感承擔起公司賦予的重任。
1．以企業(yè)發(fā)展為己任，牢記企業(yè)的宗旨和目標，維護企業(yè)的信譽和利益，致力于企業(yè)的持續(xù)發(fā)展。
2．以提高業(yè)務效率和企業(yè)效益為重心，充分發(fā)揮自己的主觀能動性，熱愛企業(yè)，關心企業(yè)，時時處處把企業(yè)利益放在第一位。
3．以培養(yǎng)企業(yè)團隊精神為核心，積極維護團隊榮譽，同事之間和上下級之間要相互理解、相互支持、取長補短、共同進步。
二．積極勤奮，恪盡職守
全體員工要保持積極主動的工作熱情，勤勤懇懇，講求實效，對工作認真負責。
1．工作不推諉、不延誤，努力完成企業(yè)下達的各項任務。
2．尊重領導，服從分配，在勝任本質工作的前提下，積極承擔或主動參與企業(yè)的重大項目和重點工程。
3．遇到問題、困難和挫折，不灰心、不氣餒，能夠全面分析，認真排查，積極尋求相應的方式和對策，予以迅速處理或妥善解決。
三．積極學習，開拓創(chuàng)新
全體員工要努力學習，強化訓練，自我加壓，不斷創(chuàng)新，以適應企業(yè)發(fā)展和個人成才的需要。
1．積極參加企業(yè)組織的各種學習和培訓，并利用業(yè)余時間學習文化、法律和各方面專業(yè)知識。
2．熟悉業(yè)務，提高技能，不斷改進工作方法，提高工作成效。
3．積極轉變觀念，關注新生事物，勇于開拓、大膽創(chuàng)新。
四．嚴以律己，遵章守紀
全體員工要自覺遵守企業(yè)的各項規(guī)章制度，熟悉企業(yè)的管理、工作、業(yè)務等各項流程和規(guī)范要求，認真履行勞動合同的責任和義務。
1．嚴格遵守企業(yè)的考勤制度和勞動紀律。
2．嚴格遵守企業(yè)的流程規(guī)范和崗位責任制，并按其規(guī)定的原則、標準和程序辦事，不違章工作或辦理業(yè)務。
3．嚴格遵守職場規(guī)范，保持辦公場所井然有序、干凈整潔。
五．誠信待人，嚴守機密
全體員工要誠實守信，講究策略，嚴格保守企業(yè)的商業(yè)機密，以免給企業(yè)的信譽和經(jīng)營帶來不良影響，給企業(yè)的效益帶來嚴重損失。
1．不得違背企業(yè)有關規(guī)定或超出自己的職權范圍擅自承諾客戶。
2．不得擅自對外提供和泄露企業(yè)內部的發(fā)展規(guī)劃、工作計劃、決策方案、財務報表、會議記錄、營銷信息、客戶檔案等各種資料。
3．不得擅自對外提供和泄露員工個人的的工作記錄、客戶信息、銷售數(shù)據(jù)等各種資料。
六．愛護公物，廉潔奉公
全體員工要認真愛護企業(yè)財產(chǎn)和物品，廉潔自律，自覺維護企業(yè)的形象建設。
1．對企業(yè)財物要嚴格管理、按章使用、精心保管、認真維護，不得擅自私用和鋪張浪費。
2．在日常工作和業(yè)務往來中要認真履行財務手續(xù)，不得利用職權和工作便利徇私舞弊，在財務開支方面不允許先斬后奏。
3．在日常工作和業(yè)務往來中不得向客戶提出額外要求，在業(yè)務費用方面不允許額外超支.
為了培養(yǎng)和建設一支具有良好素質和敬業(yè)精神的企業(yè)團隊，特制定本守則。本守則也是評價員工表現(xiàn)的依據(jù)和標準，大家應自覺遵守。
一．愛崗敬業(yè)，團結進取
全體員工要熱愛本職工作，自覺遵守員工行為和企業(yè)崗位規(guī)范，樹立良好的工作作風，以高度的責任感承擔起公司賦予的重任。
1．以企業(yè)發(fā)展為己任，牢記企業(yè)的宗旨和目標，維護企業(yè)的信譽和利益，致力于企業(yè)的持續(xù)發(fā)展。
2．以提高業(yè)務效率和企業(yè)效益為重心，充分發(fā)揮自己的主觀能動性，熱愛企業(yè)，關心企業(yè)，時時處處把企業(yè)利益放在第一位。
3．以培養(yǎng)企業(yè)團隊精神為核心，積極維護團隊榮譽，同事之間和上下級之間要相互理解、相互支持、取長補短、共同進步。
二．積極勤奮，恪盡職守
全體員工要保持積極主動的工作熱情，勤勤懇懇，講求實效，對工作認真負責。
1．工作不推諉、不延誤，努力完成企業(yè)下達的各項任務。
2．尊重領導，服從分配，在勝任本質工作的前提下，積極承擔或主動參與企業(yè)的重大項目和重點工程。
3．遇到問題、困難和挫折，不灰心、不氣餒，能夠全面分析，認真排查，積極尋求相應的方式和對策，予以迅速處理或妥善解決。
三．積極學習，開拓創(chuàng)新
全體員工要努力學習，強化訓練，自我加壓，不斷創(chuàng)新，以適應企業(yè)發(fā)展和個人成才的需要。
1．積極參加企業(yè)組織的各種學習和培訓，并利用業(yè)余時間學習文化、法律和各方面專業(yè)知識。
2．熟悉業(yè)務，提高技能，不斷改進工作方法，提高工作成效。
3．積極轉變觀念，關注新生事物，勇于開拓、大膽創(chuàng)新。
四．嚴以律己，遵章守紀
全體員工要自覺遵守企業(yè)的各項規(guī)章制度，熟悉企業(yè)的管理、工作、業(yè)務等各項流程和規(guī)范要求，認真履行勞動合同的責任和義務。
1．嚴格遵守企業(yè)的考勤制度和勞動紀律。
2．嚴格遵守企業(yè)的流程規(guī)范和崗位責任制，并按其規(guī)定的'原則、標準和程序辦事，不違章工作或辦理業(yè)務。
3．嚴格遵守職場規(guī)范，保持辦公場所井然有序、干凈整潔。
五．誠信待人，嚴守機密
全體員工要誠實守信，講究策略，嚴格保守企業(yè)的商業(yè)機密，以免給企業(yè)的信譽和經(jīng)營帶來不良影響，給企業(yè)的效益帶來嚴重損失。
1．不得違背企業(yè)有關規(guī)定或超出自己的職權范圍擅自承諾客戶。
2．不得擅自對外提供和泄露企業(yè)內部的發(fā)展規(guī)劃、工作計劃、決策方案、財務報表、會議記錄、營銷信息、客戶檔案等各種資料。
3．不得擅自對外提供和泄露員工個人的的工作記錄、客戶信息、銷售數(shù)據(jù)等各種資料。
六．愛護公物，廉潔奉公
全體員工要認真愛護企業(yè)財產(chǎn)和物品，廉潔自律，自覺維護企業(yè)的形象建設。
1．對企業(yè)財物要嚴格管理、按章使用、精心保管、認真維護，不得擅自私用和鋪張浪費。
2．在日常工作和業(yè)務往來中要認真履行財務手續(xù)，不得利用職權和工作便利徇私舞弊，在財務開支方面不允許先斬后奏。
汽車修理廠員工守則(
汽車修理廠員工守則(汽修廠員工管理制度相關):
為了培養(yǎng)和建設一支具有良好素質和敬業(yè)精神的企業(yè)團隊，特制定本守則。本守則也是評價員工表現(xiàn)的依據(jù)和標準，大家應自覺遵守。
一．愛崗敬業(yè)，團結進取
全體員工要熱愛本職工作，自覺遵守員工行為和企業(yè)崗位規(guī)范，樹立良好的工作作風，以高度的責任感承擔起公司賦予的重任。
1．以企業(yè)發(fā)展為己任，牢記企業(yè)的宗旨和目標，維護企業(yè)的信譽和利益，致力于企業(yè)的持續(xù)發(fā)展。
2．以提高業(yè)務效率和企業(yè)效益為重心，充分發(fā)揮自己的主觀能動性，熱愛企業(yè)，關心企業(yè)，時時處處把企業(yè)利益放在第一位。
3．以培養(yǎng)企業(yè)團隊精神為核心，積極維護團隊榮譽，同事之間和上下級之間要相互理解、相互支持、取長補短、共同進步。
二．積極勤奮，恪盡職守
全體員工要保持積極主動的工作熱情，勤勤懇懇，講求實效，對工作認真負責。
1．工作不推諉、不延誤，努力完成企業(yè)下達的各項任務。
2．尊重領導，服從分配，在勝任本質工作的前提下，積極承擔或主動參與企業(yè)的重大項目和重點工程。
3．遇到問題、困難和挫折，不灰心、不氣餒，能夠全面分析，認真排查，積極尋求相應的方式和對策，予以迅速處理或妥善解決。
三．積極學習，開拓創(chuàng)新
全體員工要努力學習，強化訓練，自我加壓，不斷創(chuàng)新，以適應企業(yè)發(fā)展和個人成才的需要。
1．積極參加企業(yè)組織的各種學習和培訓，并利用業(yè)余時間學習文化、法律和各方面專業(yè)知識。
2．熟悉業(yè)務，提高技能，不斷改進工作方法，提高工作成效。
3．積極轉變觀念，關注新生事物，勇于開拓、大膽創(chuàng)新。
四．嚴以律己，遵章守紀
全體員工要自覺遵守企業(yè)的各項規(guī)章制度，熟悉企業(yè)的管理、工作、業(yè)務等各項流程和規(guī)范要求，認真履行勞動合同的責任和義務。
1．嚴格遵守企業(yè)的考勤制度和勞動紀律。
2．嚴格遵守企業(yè)的流程規(guī)范和崗位責任制，并按其規(guī)定的原則、標準和程序辦事，不違章工作或辦理業(yè)務。
3．嚴格遵守職場規(guī)范，保持辦公場所井然有序、干凈整潔。
五．誠信待人，嚴守機密
全體員工要誠實守信，講究策略，嚴格保守企業(yè)的商業(yè)機密，以免給企業(yè)的信譽和經(jīng)營帶來不良影響，給企業(yè)的效益帶來嚴重損失。
1．不得違背企業(yè)有關規(guī)定或超出自己的職權范圍擅自承諾客戶。
2．不得擅自對外提供和泄露企業(yè)內部的發(fā)展規(guī)劃、工作計劃、決策方案、財務報表、會議記錄、營銷信息、客戶檔案等各種資料。
3．不得擅自對外提供和泄露員工個人的的工作記錄、客戶信息、銷售數(shù)據(jù)等各種資料。
六．愛護公物，廉潔奉公
全體員工要認真愛護企業(yè)財產(chǎn)和物品，廉潔自律，自覺維護企業(yè)的形象建設。
1．對企業(yè)財物要嚴格管理、按章使用、精心保管、認真維護，不得擅自私用和鋪張浪費。
2．在日常工作和業(yè)務往來中要認真履行財務手續(xù)，不得利用職權和工作便利徇私舞弊，在財務開支方面不允許先斬后奏。
為了培養(yǎng)和建設一支具有良好素質和敬業(yè)精神的企業(yè)團隊，特制定本守則。本守則也是評價員工表現(xiàn)的依據(jù)和標準，大家應自覺遵守。
一．愛崗敬業(yè)，團結進取
全體員工要熱愛本職工作，自覺遵守員工行為和企業(yè)崗位規(guī)范，樹立良好的工作作風，以高度的責任感承擔起公司賦予的重任。
1．以企業(yè)發(fā)展為己任，牢記企業(yè)的宗旨和目標，維護企業(yè)的信譽和利益，致力于企業(yè)的持續(xù)發(fā)展。
2．以提高業(yè)務效率和企業(yè)效益為重心，充分發(fā)揮自己的主觀能動性，熱愛企業(yè)，關心企業(yè)，時時處處把企業(yè)利益放在第一位。
3．以培養(yǎng)企業(yè)團隊精神為核心，積極維護團隊榮譽，同事之間和上下級之間要相互理解、相互支持、取長補短、共同進步。
二．積極勤奮，恪盡職守
全體員工要保持積極主動的工作熱情，勤勤懇懇，講求實效，對工作認真負責。
1．工作不推諉、不延誤，努力完成企業(yè)下達的各項任務。
2．尊重領導，服從分配，在勝任本質工作的前提下，積極承擔或主動參與企業(yè)的重大項目和重點工程。
3．遇到問題、困難和挫折，不灰心、不氣餒，能夠全面分析，認真排查，積極尋求相應的
方式和對策，予以迅速處理或妥善解決。
三．積極學習，開拓創(chuàng)新
全體員工要努力學習，強化訓練，自我加壓，不斷創(chuàng)新，以適應企業(yè)發(fā)展和個人成才的需要。
1．積極參加企業(yè)組織的各種學習和培訓，并利用業(yè)余時間學習文化、法律和各方面專業(yè)知識。
2．熟悉業(yè)務，提高技能，不斷改進工作方法，提高工作成效。
3．積極轉變觀念，關注新生事物，勇于開拓、大膽創(chuàng)新。
四．嚴以律己，遵章守紀
全體員工要自覺遵守企業(yè)的各項規(guī)章制度，熟悉企業(yè)的管理、工作、業(yè)務等各項流程和規(guī)范要求，認真履行勞動合同的責任和義務。
1．嚴格遵守企業(yè)的考勤制度和勞動紀律。
2．嚴格遵守企業(yè)的流程規(guī)范和崗位責任制，并按其規(guī)定的原則、標準和程序辦事，不違章工作或辦理業(yè)務。
3．嚴格遵守職場規(guī)范，保持辦公場所井然有序、干凈整潔。
五．誠信待人，嚴守機密
全體員工要誠實守信，講究策略，嚴格保守企業(yè)的商業(yè)機密，以免給企業(yè)的信譽和經(jīng)營帶來不良影響，給企業(yè)的效益帶來嚴重損失。
1．不得違背企業(yè)有關規(guī)定或超出自己的職權范圍擅自承諾客戶。
2．不得擅自對外提供和泄露企業(yè)內部的發(fā)展規(guī)劃、工作計劃、決策方案、財務報表、會議記錄、營銷信息、客戶檔案等各種資料。
3．不得擅自對外提供和泄露員工個人的的工作記錄、客戶信息、銷售數(shù)據(jù)等各種資料。
六．愛護公物，廉潔奉公
全體員工要認真愛護企業(yè)財產(chǎn)和物品，廉潔自律，自覺維護企業(yè)的形象建設。
1．對企業(yè)財物要嚴格管理、按章使用、精心保管、認真維護，不得擅自私用和鋪張浪費。
2．在日常工作和業(yè)務往來中要認真履行財務手續(xù)，不得利用職權和工作便利徇私舞弊，在財務開支方面不允許先斬后奏。