每個(gè)人都應(yīng)該有總結(jié)的習(xí)慣，這樣才能不斷提升自己。如何提高自己的邏輯思維和問題解決能力？以下是我為大家整理的一些關(guān)于總結(jié)的范文，供大家參考和借鑒。
教育機(jī)構(gòu)咨詢培訓(xùn)心得篇一
第一段：培訓(xùn)的必要性和意義（200字）。
招生咨詢培訓(xùn)是提高招生咨詢?nèi)藛T能力和素質(zhì)的一種有效手段，它能夠幫助咨詢?nèi)藛T更好地與學(xué)生和家長溝通，準(zhǔn)確把握他們的需求和訴求，從而更好地推銷學(xué)校的教育品牌。在培訓(xùn)過程中，我們不僅可以學(xué)到一些方法和技巧，還能夠增加自己的知識儲備，并提高自己的言語表達(dá)和溝通能力，這對于提高學(xué)校的招生質(zhì)量和形象至關(guān)重要。
第二段：培訓(xùn)的內(nèi)容和方式（200字）。
在招生咨詢培訓(xùn)中，我們學(xué)習(xí)了如何與家長進(jìn)行有效的溝通，如何了解和滿足學(xué)生的需求，以及如何推銷學(xué)校的教育資源和教育理念等內(nèi)容。培訓(xùn)方式多樣，有一些是理論課程，如招生咨詢的基本原則和技巧，學(xué)習(xí)心理學(xué)知識等。還有一些是實(shí)踐課程，比如模擬招生咨詢案例的討論和實(shí)踐演練等。這種綜合性的培訓(xùn)方式，使我們能夠?qū)⒗碚撝R與實(shí)踐技巧緊密結(jié)合，更好地掌握并運(yùn)用在實(shí)際工作中。
第三段：培訓(xùn)中遇到的困難和挑戰(zhàn)（200字）。
在招生咨詢培訓(xùn)過程中，我們也遇到了一些困難和挑戰(zhàn)。其中一個(gè)挑戰(zhàn)是如何處理與家長和學(xué)生之間的矛盾和沖突。有些家長對學(xué)校的期望值過高，而學(xué)生對自己的選擇又存在一定的迷茫，這就要求我們有足夠的耐心和智慧去化解矛盾，做到學(xué)生和家長的雙贏。另一個(gè)挑戰(zhàn)是如何充分了解學(xué)生的需求和訴求，這需要我們具備一定的觀察和判斷力，同時(shí)也需要我們有良好的聆聽和溝通能力。
第四段：培訓(xùn)收獲和體會（300字）。
通過招生咨詢培訓(xùn)，我不僅學(xué)到了一些實(shí)用的方法和技巧，還提高了自己的學(xué)習(xí)和思維能力。我了解到人與人之間的溝通是一門藝術(shù)，只有真正站在對方的角度去思考問題，才能夠更好地滿足對方的需求。同時(shí)，培訓(xùn)過程也讓我認(rèn)識到自我反思的重要性。只有不斷反思自己的言行舉止，才能夠不斷地完善自己，提高自己的能力和素質(zhì)。此外，培訓(xùn)過程中，我還結(jié)識了許多志同道合的朋友，他們來自不同的學(xué)校和背景，但我們共同追求著優(yōu)質(zhì)教育的目標(biāo)，這讓我更加堅(jiān)定了自己的招生咨詢的志向。
第五段：對未來的展望和建議（300字）。
招生咨詢培訓(xùn)給我?guī)砹撕芏鄦⑹竞褪斋@，同時(shí)也讓我對未來有了更加明確的展望。我希望能夠繼續(xù)深入學(xué)習(xí)和研究招生咨詢領(lǐng)域的知識和技巧，不斷提高自己的專業(yè)素養(yǎng)和工作能力。同時(shí)，我也希望能夠積極應(yīng)用所學(xué)知識，為學(xué)校的教學(xué)和招生工作做出更大的貢獻(xiàn)。在未來的工作中，我將保持積極向上的態(tài)度，與團(tuán)隊(duì)密切合作，努力實(shí)現(xiàn)學(xué)校的招生目標(biāo)。同時(shí)，我也建議學(xué)校繼續(xù)加強(qiáng)對招生咨詢?nèi)藛T的培訓(xùn)和學(xué)習(xí)支持，以提高整體招生工作的質(zhì)量和效率，實(shí)現(xiàn)學(xué)校的發(fā)展目標(biāo)。
通過招生咨詢培訓(xùn)的學(xué)習(xí)與實(shí)踐，我意識到招生咨詢不僅是為學(xué)校吸引更多優(yōu)質(zhì)生源的重要渠道，更是一種與家長和學(xué)生深入交流以滿足他們需求的機(jī)會。只有通過不斷的學(xué)習(xí)和提高，我們才能夠更好地完成自己的工作，為學(xué)校的發(fā)展貢獻(xiàn)力量。
教育機(jī)構(gòu)咨詢培訓(xùn)心得篇二
心理咨詢培訓(xùn)心得要怎么寫，才更標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范？根據(jù)多年的文秘寫作經(jīng)驗(yàn)，參考優(yōu)秀的心理咨詢培訓(xùn)心得樣本能讓你事半功倍，下面分享【心理咨詢培訓(xùn)心得通用4篇】，供你選擇借鑒。
培訓(xùn)老師從基礎(chǔ)心理學(xué)開始介紹，然后慢慢過渡到心理技能。經(jīng)過此次培訓(xùn)，我才分清，心理的正常與不正常。一般所說的心理問題是指正常心理中的不健康心理，而不正常心理則是指有心理疾病，這就需要去醫(yī)院進(jìn)行診斷治療了。我們通常所說的心理咨詢的面對人群是心理正常的人群中不健康的。
作為一名輔導(dǎo)員，所面對的是高校學(xué)生，對于自己帶的學(xué)生要有一個(gè)總體把握。例如對于大一的新生，因?yàn)槭莿倎淼揭粋€(gè)新的環(huán)境，對于周邊的人和事都不太了解。離開了家庭，離開了自己生長的地方?？v然是在高中時(shí)期表現(xiàn)十分優(yōu)秀的學(xué)生，可是來到大學(xué)后，突然間這種優(yōu)越感消失了，那一種失落與落差會造成新生自卑感的產(chǎn)生。因?yàn)檐娪?xùn)期間的高強(qiáng)度訓(xùn)練，也會使新生感到身心的疲憊，從而讓部分新生有軀體疼痛感的現(xiàn)象產(chǎn)生，還會有如莫名的緊張感，恐慌，甚至?xí)钟舻取＿@就需要輔導(dǎo)員對這些學(xué)生進(jìn)行重點(diǎn)關(guān)注，通過與這些學(xué)生的交流，通過其他同學(xué)的側(cè)面觀察，來使他們盡快的適應(yīng)校園的環(huán)境，如果在進(jìn)入校園后兩個(gè)月還是無法轉(zhuǎn)變那種孤獨(dú)、無助的心境時(shí)，那么對于此類學(xué)生就要請學(xué)校專門的心理輔導(dǎo)老師進(jìn)行輔導(dǎo)了。
當(dāng)然，作為一名輔導(dǎo)員，首先自己的心理就要是健康陽光的，不然如何去進(jìn)行心理輔導(dǎo)。要通過自己的言行去感染學(xué)生，去帶動(dòng)學(xué)生。
記得培訓(xùn)的時(shí)候有個(gè)老師在講心理診斷的時(shí)候，就說了，心理咨詢師對于來訪者，即使對方的穿著打扮、言行舉止，你再怎么不喜歡都好，都不能抱有厭惡的態(tài)度，也不能說來訪者有言語刺激到咨詢師某根神經(jīng)了，就與來訪者進(jìn)行爭執(zhí)。咨詢師面對來訪者是沒有對與錯(cuò)之分的，如果是實(shí)在是無法接受來訪者的咨詢，那么就只能是轉(zhuǎn)介了，不然這樣只會加重來訪者的心理問題。既然如此，我們面對自己的學(xué)生也是一樣的。對于學(xué)生，我是輔導(dǎo)員，是老師，可是在年齡上，我只是他們的大姐姐，應(yīng)該要向?qū)Υ艿苊妹盟频厝リP(guān)心、愛護(hù)他們。當(dāng)然，如果學(xué)生能夠像對待大姐姐一樣的看待我，能夠說出自己的真實(shí)想法，這對輔導(dǎo)員的思想心理輔導(dǎo)工作也是極有便利的。
做了一年的輔導(dǎo)員工作，對學(xué)生的了解也越來越深入了，也越來越多的學(xué)生愿意與我談心，對于班級上的情況，除了心理委員會關(guān)注班上有心理問題傾向的學(xué)生，他們周邊的同學(xué)們都會關(guān)心他們，讓他們感受到溫暖。
在我?guī)У膶W(xué)生當(dāng)中，有心理問題傾向的大都是貧困生，他們有的自卑，有的偏激，有的過于自信。不過是自卑心理的占大多數(shù)，因?yàn)榧依锏呢毨?，所以他們交不起學(xué)費(fèi)，穿不起漂亮的衣服，害怕班上同學(xué)嘲笑，為了能拿獎(jiǎng)學(xué)金而拼命讀書。即使是成績再優(yōu)秀也好，也打消不了他們中一些人的自卑感，于是與班上同學(xué)的關(guān)系就不好，總是獨(dú)來獨(dú)往，就像是個(gè)獨(dú)行俠。培訓(xùn)時(shí)，老師們也有說過，他們并不想成為獨(dú)行俠的，給人感覺好像很獨(dú)立，很瀟灑，其實(shí)他們內(nèi)心的孤獨(dú)感是那些家庭優(yōu)越的學(xué)生們無法體會的。
并不是說家庭貧困的學(xué)生才有心理問題，家庭富裕的學(xué)生也會有。有些家庭富裕的學(xué)生家長并不關(guān)心自己的孩子，只是將錢給孩子花，自己忙自己的事業(yè)，這樣就會造成孩子的心理扭曲。記得有個(gè)老師就講過這種情況，說是一個(gè)單親家庭成長起來的孩子，那個(gè)孩子的媽媽很會做生意，也做得很好，可是她總是不在家。到后來孩子上了大學(xué)了，再一次心理普查中，查出這個(gè)孩子有心理問題，于是心理輔導(dǎo)老師就找了那個(gè)孩子談話，結(jié)果卻發(fā)現(xiàn)，那個(gè)孩子很痛恨自己的母親，甚至是想殺了她。為什么呢?就是因?yàn)槟莻€(gè)母親除了賺錢，根本就不關(guān)心自己，使得自己像是被拋棄了一般。這是一種很可怕的現(xiàn)象。
當(dāng)然，對于心理有問題的學(xué)生我們輔導(dǎo)員要重點(diǎn)關(guān)心，可是對于一些表現(xiàn)一般的學(xué)生我們也要關(guān)注。那些學(xué)生成績一般，表現(xiàn)一般，甚至有時(shí)候會被人忽略了。他們中大都是對于周邊環(huán)境有著比較好的適應(yīng)感及滿足感，可是總會有一小部分因?yàn)榧彝サ囊恍┳児驶蚴巧眢w的疾病而突發(fā)的心理問題，這就需要輔導(dǎo)員的細(xì)心關(guān)注了。
通過這一次培訓(xùn)，使我的身心都得到了極大的鼓舞，也為我日后工作的順利開展增強(qiáng)了信心。
8月16日至8月27日，在學(xué)生處的組織下，我系三名輔導(dǎo)員來到了中大培訓(xùn)中心進(jìn)行了為期十二天的三級心理咨詢師培訓(xùn)，這次培訓(xùn)真是令人獲益匪淺。培訓(xùn)期間，老師們在講解教材的同時(shí)，還結(jié)合了自身的經(jīng)驗(yàn)，讓人對苦澀難懂的心理學(xué)理論有心理咨詢師培訓(xùn)學(xué)習(xí)心得了形象的理解。
培訓(xùn)老師從基礎(chǔ)心理學(xué)開始介紹，然后慢慢過渡到心理技能。經(jīng)過此次培訓(xùn)，我才分清，心理的正常與不正常。一般所說的心理問題是指正常心理中的不健康心理，而不正常心理則是指有心理疾病，這就需要去醫(yī)院進(jìn)行診斷治療了。我們通常所說的心理咨詢的面對人群是心理正常的人群中不健康的。
作為一名輔導(dǎo)員，所面對的是高校學(xué)生，對于自己帶的學(xué)生要有一個(gè)總體把握。例如對于大一的新生，因?yàn)槭莿倎淼揭粋€(gè)新的環(huán)境，對于周邊的人和事都不太了解。離開了家庭，離開了自己生長的地方?？v然是在高中時(shí)期表現(xiàn)十分優(yōu)秀的學(xué)生，可是來到大學(xué)后，突然間這種優(yōu)越感消失了，那一種失落與落差會造成新生自卑感的產(chǎn)生。因?yàn)檐娪?xùn)期間的高強(qiáng)度訓(xùn)練，也會使新生感到身心的疲憊，從而讓部分新生有軀體疼痛感的現(xiàn)象產(chǎn)生，還會有如莫名的緊張感，恐慌，甚至?xí)钟舻?。這就需要輔導(dǎo)員對這些學(xué)生進(jìn)行重點(diǎn)關(guān)注，通過與這些學(xué)生的交流，通過其他同學(xué)的側(cè)面觀察，來使他們盡快的適應(yīng)校園的環(huán)境，如果在進(jìn)入校園后兩個(gè)月還是無法轉(zhuǎn)變那種孤獨(dú)、無助的心境時(shí)，那么對于此類學(xué)生就要請學(xué)校專門的心理輔導(dǎo)老師進(jìn)行輔導(dǎo)了。
當(dāng)然，作為一名輔導(dǎo)員，首先自己的心理就要是健康陽光的，不然如何去進(jìn)行心理輔導(dǎo)。要通過自己的言行去感染學(xué)生，去帶動(dòng)學(xué)生。
記得培訓(xùn)的時(shí)候有個(gè)老師在講心理診斷的時(shí)候，就說了，心理咨詢師對于來訪者，即使對方的穿著打扮、言行舉止，你再怎么不喜歡都好，都不能抱有厭惡的態(tài)度，也不能說來訪者有言語刺激到咨詢師某根神經(jīng)了，就與來訪者進(jìn)行爭執(zhí)。咨詢師面對來訪者是沒有對與錯(cuò)之分的，如果是實(shí)在是無法接受來訪者的咨詢，那么就只能是轉(zhuǎn)介了，不然這樣只會加重來訪者的心理問題。既然如此，我們面對自己的學(xué)生也是一樣的。對于學(xué)生，我是輔導(dǎo)員，是老師，可是在年齡上，我只是他們的大姐姐，應(yīng)該要向?qū)Υ艿苊妹盟频厝リP(guān)心、愛護(hù)他們。當(dāng)然，如果學(xué)生能夠像對待大姐姐一樣的看待我，能夠說出自己的真實(shí)想法，這對輔導(dǎo)員的思想心理輔導(dǎo)工作也是極有便利的。
做了一年的輔導(dǎo)員工作，對學(xué)生的了解也越來越深入了，也越來越多的學(xué)生愿意與我談心，對于班級上的情況，除了心理委員會關(guān)注班上有心理問題傾向的學(xué)生，他們周邊的同學(xué)們都會關(guān)心他們，讓他們感受到溫暖。
在我?guī)У膶W(xué)生當(dāng)中，有心理問題傾向的大都是貧困生，他們有的自卑，有的偏激，有的過于自信。不過是自卑心理的占大多數(shù)，因?yàn)榧依锏呢毨В运麄兘徊黄饘W(xué)費(fèi)，穿不起漂亮的衣服，害怕班上同學(xué)嘲笑，為了能拿獎(jiǎng)學(xué)金而拼命讀書。即使是成績再優(yōu)秀也好，也打消不了他們中一些人的自卑感，于是與班上同學(xué)的關(guān)系就不好，總是獨(dú)來獨(dú)往，就像是個(gè)獨(dú)行俠。培訓(xùn)時(shí)，老師們也有說過，他們并不想成為獨(dú)行俠的，給人感覺好像很獨(dú)立，很瀟灑，其實(shí)他們內(nèi)心的孤獨(dú)感是那些家庭優(yōu)越的學(xué)生們無法體會的。
并不是說家庭貧困的學(xué)生才有心理問題，家庭富裕的學(xué)生也會有。有些家庭富裕的學(xué)生家長并不關(guān)心自己的孩子，只是將錢給孩子花，自己忙自己的事業(yè)，這樣就會造成孩子的心理扭曲。記得有個(gè)老師就講過這種情況，說是一個(gè)單親家庭成長起來的孩子，那個(gè)孩子的媽媽很會做生意，也做得很好，可是她總是不在家。到后來孩子上了大學(xué)了，再一次心理普查中，查出這個(gè)孩子有心理問題，于是心理輔導(dǎo)老師就找了那個(gè)孩子談話，結(jié)果卻發(fā)現(xiàn)，那個(gè)孩子很痛恨自己的母親，甚至是想殺了她。為什么呢?就是因?yàn)槟莻€(gè)母親除了賺錢，根本就不關(guān)心自己，使得自己像是被拋棄了一般。這是一種很可怕的現(xiàn)象。
當(dāng)然，對于心理有問題的學(xué)生我們輔導(dǎo)員要重點(diǎn)關(guān)心，可是對于一些表現(xiàn)一般的學(xué)生我們也要關(guān)注。那些學(xué)生成績一般，表現(xiàn)一般，甚至有時(shí)候會被人忽略了。他們中大都是對于周邊環(huán)境有著比較好的適應(yīng)感及滿足感，可是總會有一小部分因?yàn)榧彝サ囊恍┳児驶蚴巧眢w的疾病而突發(fā)的心理問題，這就需要輔導(dǎo)員的細(xì)心關(guān)注了。
通過這一次培訓(xùn)，使我的身心都得到了極大的鼓舞，也為我日后工作的順利開展增強(qiáng)了信心。
5月14日—16日我全程聽了岳曉東教授的課，三天的學(xué)習(xí)生活充實(shí)，心情愉快，感悟很多?？傊?，講的太好了，深入淺出，緊扣主題，圍繞“怎樣做一位訓(xùn)練有素的心理咨詢師”展開了分析，有理論也有實(shí)踐，有實(shí)例也有經(jīng)驗(yàn)，這是我人生中聽的最好的一堂課，今生難忘。我發(fā)自內(nèi)心的喜歡這個(gè)職業(yè)，很高興能聽到這么精美的課，更高興我沒有失去這次聽課的機(jī)會。這也許是因?yàn)樽约撼砷L了吧!我去的對，去的值，去的有意義，收獲太大了。讓我懂得了在咨詢中如何與求助者同感共情，如何運(yùn)用催眠療法去解決求助者的痛苦與無奈，拓寬了我的視野，改變了我的認(rèn)知，知道在今后的道路上如何去成長，如何去自我完善。感受到了前所未有的知識溝通和交流的重要性。
岳教授那淵博的知識、幽默風(fēng)趣的語言、靈活多變的授課方式，面對學(xué)員提問侃侃而談，這一切都使我不由得對他肅然起敬，他不僅在知識結(jié)構(gòu)上使我們得到了很大的提高，而且在品格上也使我們對他有了更深刻的認(rèn)識，清晰了思路。通過這次培訓(xùn)，使我對心理咨詢師這個(gè)職業(yè)有了更深層次的理解，不像當(dāng)初所想的那么簡單，讓我明白了自己所肩負(fù)的責(zé)任，深深的體會到了辦這次心理咨詢師培訓(xùn)班的必要性和重要性，面對目前中小學(xué)心理健康教育的現(xiàn)狀，必須通過正規(guī)培訓(xùn)使心理咨詢師更職業(yè)化、專業(yè)化，方能勝任。
岳教授的幾個(gè)個(gè)案分析，運(yùn)用的技巧對我今后的工作有很大的幫助，如在咨詢中入手靠同感力、分析靠洞察力、成長靠覺察力、對話靠溝通力的技巧使我豁然開朗。在咨詢過程中聽和說的技巧是多么重要，不僅要站在求助者的角度和位置上，理解其內(nèi)心感受，了解其內(nèi)心世界，還要會洞察辨別求助者所要掩飾的問題，找準(zhǔn)切入點(diǎn)與其溝通展開分析，讓求助者自己去發(fā)現(xiàn)問題，自我完善。
岳教授在咨詢過程中運(yùn)用的催眠療法，讓我打開眼界，以前我知道有這種療法，但不知怎樣運(yùn)用效果良好，現(xiàn)在我清楚的認(rèn)識到催眠療法的重要性和必要性，并且也懂得了如何去運(yùn)用，這給了我又一次成長的機(jī)會。最讓我記憶猶新的是房樹人的投射分析，岳老師讓我們每個(gè)人不受任何限制和約束的去畫一幅房樹人圖畫，就是想怎樣畫就怎樣畫。我是從左到右，先畫了一個(gè)大大的人，又畫了一顆跟人差不多大的樹，最后畫了兩個(gè)不大的房子，一前一后。畫完后，岳老師說：“先畫房子的舉手”。大部分人舉手了，先畫樹的一部分人舉了手，先畫人的只有我們兩個(gè)人舉手。岳老師看了我的畫，說這正是他想要的，我茫然了，老師讓我投射分析一下自己的畫，當(dāng)時(shí)我也不知自己為什么這樣畫。通過岳老師的投射分析，我清楚了自己為什么這么畫。是我現(xiàn)在的家境，讓我無意識的想自己強(qiáng)大，撐起這個(gè)家，照顧好家里的每個(gè)人。因?yàn)楝F(xiàn)在我的家里的每個(gè)人都需要我的關(guān)愛和照顧，我也想照顧好每個(gè)人，讓他們有一個(gè)健康的身體，快樂的生活，可是現(xiàn)實(shí)總是事與愿違，沒辦法，在工作單位我不能不干好自己的工作，在家里，我的婆婆得了重病，公公正在北京陪著治療，我婆婆的父親，我的姥爺92歲了，沒人照顧，送去了敬老院，我要經(jīng)常去看他替婆婆盡孝。老家還有95歲的老公公需要我經(jīng)常去照看，本想接他來我身邊照顧著方便，可他一怕我受累，二怕我們都去上班了，他自己在家孤單無聊，不來。自己的母親也因有糖尿病需要經(jīng)常去呵護(hù)。這就是我要強(qiáng)大的原因吧!心理學(xué)真的很奇妙!能通過人所做的事投射出心靈的呼喚。我要好好學(xué)，好好領(lǐng)悟，好好做，做一個(gè)訓(xùn)練有素的心理咨詢師。
在今后的咨詢過程中，我會細(xì)心傾聽學(xué)生的心聲，讓他們述說出自己內(nèi)心的所有苦惱和無奈，同時(shí)讓學(xué)生感受到他被注意，被尊重，被理解，被信任。理解學(xué)生的所感，所思，所為，不管他們的想法多么可笑，多么幼稚，不管他們的行為多么無理，多么荒謬，知道在學(xué)生自己的思維里都有其合理性，不是他自己的錯(cuò)，是環(huán)境所造就，給了他這樣的感覺。我要運(yùn)用所學(xué)技巧讓學(xué)生自己感悟，自己明白，怎樣看待身邊的人和事，使其自我接納，自我完善，自我成長。
咨詢師想要的最佳效果是：咨詢后的求助者在今后的生活中能遵循黃金規(guī)則：“像你希望別人如何對待你那樣去對待別人”，就不會有太多的煩惱。
參加了__區(qū)中小學(xué)心理健康教師培訓(xùn)班。此次心理健康培訓(xùn)的時(shí)間雖然僅7天，但在我的心理卻激起了層層漣漪。我相信這次培訓(xùn)給與我的東西決不止心理學(xué)的理論知識，它會有一種延續(xù)性，影響我的生活，影響我的工作，影響我的人生……它會讓我更為自信更為坦然地接受一次次的挑戰(zhàn)!心理健康教育我還處在初步的學(xué)習(xí)、摸索階段，但我相信它肯定能幫我解決工作中遇到的很多難題。只要我不懈地努力，一定會迎來學(xué)校心理健康教育燦爛明天!
在培訓(xùn)學(xué)習(xí)中，聆聽了教授與從事心理工作一線老師的講座，他們都以鮮活的案例和豐富的知識內(nèi)涵及精湛的理論闡述了心理健康這門學(xué)科的魅力所在，給了我強(qiáng)烈的感染和深深的理論引領(lǐng)，并且通過理論學(xué)習(xí)、小組討論、自我剖析等讓我們意識到心理健康教育是一門提高學(xué)生心理素質(zhì)的基礎(chǔ)教育，同時(shí)也讓我們知道，加強(qiáng)對學(xué)生的心理教育，可以減少甚至杜絕學(xué)生心理問題的發(fā)生。 通過培訓(xùn)我還意識到要實(shí)現(xiàn)提高學(xué)生素質(zhì)，促進(jìn)學(xué)生的人格健全發(fā)展的目標(biāo),教師的作用是無可替代的，尤其是班主任。所以在這幾天的培訓(xùn)學(xué)習(xí)中，我都認(rèn)認(rèn)真真地上好每一節(jié)課，做好筆記，學(xué)好心理健康方面的知識，幫助學(xué)生學(xué)得更好，生活得更好!
在培訓(xùn)學(xué)習(xí)中，每一天都能感受到思想火花的沖擊;結(jié)交了一群優(yōu)秀的同行朋友探討了疑惑。在一次次的感悟中，頗感自己的責(zé)任重大、知識貧乏。通過這次培訓(xùn)，收獲頗豐、感想頗深：眼界開闊了、思考問題能站在更高的境界，許多疑問得到了解決或者啟發(fā)。對我的教育有了一個(gè)新的認(rèn)識。
教育機(jī)構(gòu)咨詢培訓(xùn)心得篇三
目前我國的網(wǎng)絡(luò)咨詢業(yè)正處于高速成長期,而在其發(fā)展過程中,卻出現(xiàn)了一些問題。接下來就跟著本站小編的腳步一起去看一下關(guān)于網(wǎng)絡(luò)咨詢
培訓(xùn)心得體會
吧。
一年很快過去，現(xiàn)將這一年的工作單純網(wǎng)絡(luò)方面的總結(jié)如下：
從三月份接手網(wǎng)絡(luò)部，鑒于老站的視覺效果和轉(zhuǎn)化率較低，廣告性太過于濃烈，未從優(yōu)化角度出發(fā)，綜合站又只是一個(gè)單頁，只單純的連接了兩個(gè)肝、腎病網(wǎng)，這樣的布局過于簡單，而且資源浪費(fèi)嚴(yán)重。而且最初網(wǎng)絡(luò)外包一切都掌握在網(wǎng)絡(luò)公司，因此讓效果也大打折扣。網(wǎng)絡(luò)公司因不了解疾病行業(yè)，對于推廣方向不精準(zhǔn)，只講求視覺包裝，不講求實(shí)質(zhì)內(nèi)容，造成用戶體驗(yàn)度下降。于是，我們開始重新規(guī)劃推廣方式，重新組建網(wǎng)絡(luò)團(tuán)隊(duì)。將網(wǎng)絡(luò)外包收回。
一，重新組建網(wǎng)絡(luò)部。因?yàn)樵谧畛踅M建的網(wǎng)絡(luò)人員過于單薄化，很多東西需要重新沉淀和積累。對于醫(yī)院產(chǎn)品，疾病，科室包裝，療法等等還不是很嫻熟，而且人員配備方面仍然沒有最大優(yōu)化。所以重新組建一個(gè)技術(shù)+一個(gè)美工+4名文案的最初模式，為網(wǎng)絡(luò)推廣正式打下一個(gè)初級基礎(chǔ)。人員分工為：美工設(shè)計(jì)網(wǎng)站，包裝專題，程序建站，文案經(jīng)培訓(xùn)后做最需要的偽原創(chuàng)內(nèi)容+原創(chuàng)內(nèi)容+病例+軟文等站內(nèi)的一些基本需求。
二，網(wǎng)站人員培訓(xùn)溝通。網(wǎng)絡(luò)部人員組建到位后，開始正式的培訓(xùn)，從對醫(yī)院認(rèn)識和醫(yī)療營銷的認(rèn)識，以及醫(yī)療常識的書寫技巧，優(yōu)化掌握技巧，和說服力等方面入手。建立整體人員的整體網(wǎng)絡(luò)營銷意識。文案要求：以具有評論員的論辯思維去說服，以具有優(yōu)化技巧的熟練去運(yùn)用。兩者結(jié)合。美工從網(wǎng)站風(fēng)格定位和專題風(fēng)格，顏色，布局，項(xiàng)目功能開發(fā)等各方面進(jìn)行著手溝通。程序從網(wǎng)站功能和域名，服務(wù)器要求，網(wǎng)站安全，網(wǎng)站的系統(tǒng)布局等方面進(jìn)行溝通。
三，網(wǎng)站前期規(guī)劃和策劃。根據(jù)目前醫(yī)院的整體情況，考慮前期進(jìn)行建立三個(gè)新網(wǎng)站，進(jìn)行主要付費(fèi)推廣，對于老網(wǎng)站主要采取維護(hù)，后期改造后進(jìn)行優(yōu)化。以醫(yī)院的主站，也就是官網(wǎng)為主干，以兩個(gè)推廣病種網(wǎng)站為枝葉，進(jìn)行策劃推廣。先將最直接見效的付費(fèi)推廣做起來。鑒于我們目前的規(guī)模站不在多，而在精。而后針對這些網(wǎng)站填充大量實(shí)質(zhì)內(nèi)容和一些策劃的專題，來提高競價(jià)推廣網(wǎng)站的客戶體驗(yàn)度和可信度，權(quán)威感。
四，網(wǎng)站建設(shè)。首先建立兩個(gè)病種站之后。建立了綜合站(官網(wǎng))以優(yōu)化為主。從整體色調(diào)和各個(gè)環(huán)節(jié)的設(shè)置，到功能開發(fā)。實(shí)行了統(tǒng)一。
五，兩個(gè)病種競價(jià)賬戶的調(diào)整。1，賬戶結(jié)構(gòu)混亂，關(guān)鍵詞不準(zhǔn)確，產(chǎn)生垃圾關(guān)鍵詞很多，因此重新分離組織結(jié)構(gòu)，調(diào)整關(guān)鍵詞匹配方式，安裝站長統(tǒng)計(jì)過濾垃圾關(guān)鍵詞，2，賬戶創(chuàng)意陳舊，沒有新意，而且整體關(guān)鍵詞質(zhì)量度底下，影響了點(diǎn)擊。因此書寫創(chuàng)意，力求吸引力和質(zhì)量度完美結(jié)合，刪除一部分陳舊的創(chuàng)意。3，地域推廣沒有掌握側(cè)重點(diǎn)，很多省份經(jīng)過數(shù)據(jù)分析后發(fā)現(xiàn)轉(zhuǎn)化率并不理想，因此做了地域推廣力度的調(diào)整。4，關(guān)鍵詞價(jià)格調(diào)整，因?yàn)槌鰞r(jià)很高，導(dǎo)致花費(fèi)多點(diǎn)擊少，因此采取新的關(guān)鍵詞調(diào)整策略，散點(diǎn)聚合式，以最少的錢達(dá)到最好的轉(zhuǎn)化。5，著陸頁的調(diào)整，力求更符合患者訴求和所需。
六，資源系統(tǒng)的開發(fā)。所有的推廣最終結(jié)果均歸結(jié)為數(shù)字，因此分析數(shù)據(jù)是一切營銷的重要點(diǎn)。網(wǎng)絡(luò)營銷更是如此。通過準(zhǔn)確的數(shù)據(jù)可以反映出每一環(huán)節(jié)的問題在哪里?更可以適時(shí)及時(shí)的調(diào)整錯(cuò)誤的方向。還有一點(diǎn)，數(shù)據(jù)庫營銷的所需。因此我們進(jìn)行了資源系統(tǒng)的開發(fā)。方便咨詢?nèi)藛T對于資源的開發(fā)，也方便網(wǎng)絡(luò)部進(jìn)行數(shù)據(jù)分析。
七，對新的網(wǎng)絡(luò)營銷動(dòng)態(tài)關(guān)注。網(wǎng)絡(luò)營銷不同于其他營銷，其最大特點(diǎn)就是瞬息萬變，更新速度極快，所以很多新的手段一旦出現(xiàn)，走在前面肯定會有所斬獲。不能像傳統(tǒng)媒介一樣去反復(fù)考量后市場成熟后才去做。網(wǎng)絡(luò)的特點(diǎn)決定了時(shí)效性，有些方式在這一刻可以，到另一刻也許就沒用了，因此必須要跟上網(wǎng)絡(luò)的更新。并且借鑒與其他行業(yè)與網(wǎng)絡(luò)各類工具聯(lián)合進(jìn)行的一些網(wǎng)絡(luò)營銷方式，策劃了一些活動(dòng)頁面。明年準(zhǔn)備在擴(kuò)大競價(jià)，優(yōu)化的基礎(chǔ)上，積極開發(fā)新型的網(wǎng)絡(luò)模式。
八，網(wǎng)絡(luò)推廣的數(shù)據(jù)。從提供的具體數(shù)據(jù)分析來看，各項(xiàng)數(shù)據(jù)均有提升。后期主要放在提供準(zhǔn)確的對話上面。因?yàn)閱渭兊臄?shù)量并不能代表最后的質(zhì)量。從源頭一個(gè)準(zhǔn)確的患者會經(jīng)過準(zhǔn)確的點(diǎn)擊，到準(zhǔn)確的對話，到留下資源到住院，這個(gè)轉(zhuǎn)化率會很高。所以推廣的關(guān)鍵詞策略非常重要。關(guān)鍵詞價(jià)格、匹配、否定、創(chuàng)意、質(zhì)量度、點(diǎn)擊率、對話、咨詢等一些列進(jìn)行分析，而且不斷跟進(jìn)。
九，網(wǎng)絡(luò)部人員管理。經(jīng)過溝通和培訓(xùn)，培養(yǎng)員工主觀能動(dòng)性的工作，自主自發(fā)的思考，讓每個(gè)人充分發(fā)揮自己所負(fù)責(zé)的部分。采取工作不設(shè)限，問題多溝通原則。以團(tuán)隊(duì)的凝聚力調(diào)整和維護(hù)個(gè)人價(jià)值觀念。在我職權(quán)所能內(nèi)為員工提供良好的學(xué)習(xí)環(huán)境和發(fā)展前景。
客服部以二個(gè)效益為中心，以三個(gè)滿意為基礎(chǔ)，上下齊心，咨詢成功率與預(yù)約成功率都有了提高?，F(xiàn)結(jié)合xx年工作實(shí)際，將20xx年的
工作總結(jié)
如下：
一、規(guī)范咨詢工作：
(一)擬定咨詢科室各種
規(guī)章制度
(二)規(guī)范咨詢業(yè)務(wù)技巧，增加咨詢成功率
十月第一周咨詢成功率在18%左右，預(yù)約成功率在43%;到目前為止，咨詢成功率約50%，預(yù)約成功率達(dá)60%以上，咨詢及預(yù)約成功率均有了較大幅度的上升，前期的業(yè)務(wù)技巧培訓(xùn)及咨詢服務(wù)的規(guī)范效果是非常顯著的。
1、專業(yè)知識的學(xué)習(xí)
b、每結(jié)束一期培訓(xùn)進(jìn)行一次專業(yè)知識考核，考核成績由科室各位曾講課的醫(yī)生進(jìn)行評定;
2.定期召開咨詢記錄講評會議
b.咨詢醫(yī)生的技巧和營銷的交流，各個(gè)咨詢醫(yī)生對其它人咨詢的評價(jià);
c.個(gè)人對自己的咨詢記錄進(jìn)行分析;
3.完善咨詢病人回訪機(jī)制：
回訪機(jī)制主要應(yīng)用于預(yù)約病人及就診后病人，應(yīng)用后從當(dāng)初的43%的預(yù)約成功率提高至74%，有了大幅度的上升。
a、對于當(dāng)時(shí)預(yù)約病人，發(fā)送預(yù)約號;未就診的病人，發(fā)送咨詢的電話號碼;
c、如因電話忙碌而掉線，第二天發(fā)送致歉信息，再次開發(fā)追蹤;
d、每天二次(早九點(diǎn)前，晚四點(diǎn))發(fā)送提醒就診的信息;
(三)根據(jù)個(gè)人特點(diǎn)及工作要求進(jìn)行崗位調(diào)整
網(wǎng)絡(luò)咨詢及電話咨詢有不同的特點(diǎn)，根據(jù)網(wǎng)絡(luò)咨詢和電話咨詢量的比例，適時(shí)進(jìn)行崗位調(diào)整。
二、做好各類信息收集，及時(shí)進(jìn)行分析反饋
自十月份起擬定了各種報(bào)表，包括廣告信息統(tǒng)計(jì)，本部門的各類數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)，導(dǎo)診各類數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)，初診信息來源碼統(tǒng)計(jì)，外院營銷信息收集。
1、按醫(yī)院要求做好各類信息的收集工作：
a.本院廣告信息收集、廣告監(jiān)播;
b.外院的營銷手段收集;
c.咨詢電話信息收集;
d.初診信息收集;
e.專檔管理，保密原則;
3、根據(jù)醫(yī)院經(jīng)營工作要求對各媒體所投放的廣告進(jìn)行效果分析并提出建議;
三.建立客戶服務(wù)檔案：
將病人進(jìn)行分類管理，分為預(yù)約病人，初診病人建檔;
1.錄入制度：
a.每天收集一次，確保數(shù)據(jù)及時(shí)錄入;
b、就診后病人資料——患者姓名、性別、年齡、職業(yè)、聯(lián)系方式、就診疾病;
2、建立回訪制度：
回訪方式包括短信問候及電話回訪二方面。
b、有計(jì)劃分步驟：
配合企劃部經(jīng)營部做好病人滿意度調(diào)查，每天五人，主要以預(yù)約病人為主;
對回訪結(jié)果及時(shí)反饋分析總結(jié)，上報(bào)相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)，特殊病例當(dāng)時(shí)應(yīng)反饋。
四.網(wǎng)絡(luò)咨詢工作
十月中旬開始與網(wǎng)絡(luò)部移交網(wǎng)絡(luò)咨詢工作，九月份通過網(wǎng)絡(luò)就診病人25人左右，十月份網(wǎng)絡(luò)預(yù)約77人，成功就診55人，較九月份上升一倍;十一月份網(wǎng)絡(luò)預(yù)約100人，成功就診69人，較十月份再次上升25%。
咨詢資料庫及商務(wù)通資料庫的建立，使回答更具專業(yè)性，且可以直接復(fù)制，節(jié)省時(shí)間;
2.預(yù)約回訪問題;
1)通過各種途徑獲取電話號碼，并進(jìn)行詳細(xì)分類登記，預(yù)約后即通過短信發(fā)送預(yù)約號，對于個(gè)人預(yù)約后未就診病人，與電話咨詢一起參與回訪，了解未就診原因，進(jìn)行再次營銷。
2)將qq進(jìn)行分類管理，及時(shí)公布及發(fā)送活動(dòng)信息。
3.咨詢?nèi)藛T的專業(yè)性及積極性的問題：
由專人回答商務(wù)通及qq咨詢，一月更換一次，有利于新鮮感及積極性的建立;
在林院長的大力支持和正確領(lǐng)導(dǎo)下，在其它各部門的積極配合下(如導(dǎo)診，檢驗(yàn)，b超，x光及臨床各科室)，客服部的工作得以順利開展。在今后的工作中，我們將會以求實(shí)敬業(yè)的工作態(tài)度，不斷學(xué)習(xí)，不斷提高，為醫(yī)院發(fā)展貢獻(xiàn)自己的力量。
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教育機(jī)構(gòu)咨詢培訓(xùn)心得篇四
旅游業(yè)作為重要的服務(wù)型產(chǎn)業(yè)之一，在全球范圍內(nèi)得到了迅猛發(fā)展。為了滿足旅游市場的需求，旅行社和旅游咨詢機(jī)構(gòu)對咨詢師的專業(yè)素質(zhì)提出了更高的要求。近期，我參加了一次旅游咨詢培訓(xùn)，通過學(xué)習(xí)和實(shí)踐，我對旅游咨詢工作有了更深入的理解和認(rèn)識。本文將分享我在培訓(xùn)中獲得的心得體會。
第二段：培訓(xùn)內(nèi)容及收益。
這次培訓(xùn)的內(nèi)容包括旅游業(yè)的基本知識和技能、市場營銷策略、顧客服務(wù)、危機(jī)應(yīng)對等方面。通過系統(tǒng)的學(xué)習(xí)和實(shí)踐操作，我進(jìn)一步了解了旅游業(yè)的運(yùn)作機(jī)制和行業(yè)特點(diǎn)，掌握了咨詢技巧，提高了服務(wù)質(zhì)量。
在培訓(xùn)中，我學(xué)習(xí)到了如何有效吸引顧客的技巧，如制作吸引人的旅游宣傳資料和設(shè)計(jì)吸引人的線路方案。此外，我也學(xué)會了如何與顧客有效溝通，了解他們的需求，并提供恰當(dāng)?shù)慕ㄗh。培訓(xùn)還對危機(jī)管理進(jìn)行了詳細(xì)介紹，使我了解如何在緊急情況下應(yīng)對并保護(hù)顧客和旅行社的利益。通過這些學(xué)習(xí)，我不僅提高了專業(yè)能力，也增強(qiáng)了提升客戶體驗(yàn)的能力。
第三段：實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)分享。
在培訓(xùn)結(jié)束后，我有機(jī)會實(shí)踐所學(xué)知識。我加入了一家旅游咨詢機(jī)構(gòu)，成為其中一員。這段實(shí)習(xí)經(jīng)歷給了我很大的成長機(jī)會。通過與實(shí)際顧客接觸和服務(wù)，我還將理論知識轉(zhuǎn)化為實(shí)際操作的能力。實(shí)踐中，我要面對各種各樣的情況，例如顧客的投訴、線路方案的調(diào)整等，而我的培訓(xùn)讓我能夠應(yīng)對這些挑戰(zhàn)并提供解決方案。通過不斷的實(shí)踐鍛煉，我發(fā)展了自信、溝通能力和解決問題的能力。
第四段：反思與收獲。
通過培訓(xùn)和實(shí)踐，我意識到旅游咨詢工作需要綜合運(yùn)用各種技能和知識。一個(gè)優(yōu)秀的旅游咨詢師不僅要有扎實(shí)的專業(yè)知識，還要有良好的溝通和解決問題的能力。在咨詢過程中，傾聽顧客需求并對其進(jìn)行恰當(dāng)回應(yīng)非常重要。同時(shí)，靈活調(diào)整方案和解決突發(fā)問題也是旅游咨詢師必備的能力。
此外，我還從實(shí)踐中感受到了工作中的快樂和滿足感。能夠幫助顧客解決問題，并為他們提供一個(gè)愉快的旅行體驗(yàn)，不僅讓我感到滿足，也讓我更加珍惜這個(gè)職業(yè)。
第五段：總結(jié)與展望。
通過這次培訓(xùn)和實(shí)踐，我對旅游咨詢這個(gè)職業(yè)有了更全面的認(rèn)識和理解。我明白了旅游咨詢師的重要性，并愿意學(xué)習(xí)和提升自己的能力，為顧客提供更好的服務(wù)。未來，我希望能不斷深化自己的專業(yè)知識和提高自己的技能，成為一名優(yōu)秀的旅游咨詢師，為更多的人提供有價(jià)值的旅行建議。
綜上所述，旅游咨詢培訓(xùn)不僅為我提供了系統(tǒng)的學(xué)習(xí)機(jī)會，也為我提供了實(shí)踐鍛煉的機(jī)會。通過學(xué)習(xí)和實(shí)踐，我提高了專業(yè)素質(zhì)和綜合能力。我將繼續(xù)努力學(xué)習(xí)和成長，為旅游咨詢行業(yè)的發(fā)展貢獻(xiàn)自己的力量。
教育機(jī)構(gòu)咨詢培訓(xùn)心得篇五
旅游咨詢培訓(xùn)作為旅游行業(yè)中的必修課程，對于提升旅游從業(yè)人員的專業(yè)能力和服務(wù)水平具有重要意義。近日，我參加了一次旅游咨詢培訓(xùn)，不僅對自己的知識體系進(jìn)行了完善，還收獲了許多寶貴的經(jīng)驗(yàn)與感悟。以下是我對旅游咨詢培訓(xùn)的心得體會。
第二段：豐富的知識內(nèi)容。
在旅游咨詢培訓(xùn)課程中，我們學(xué)習(xí)了大量的旅游相關(guān)知識。這些知識系統(tǒng)全面，包括旅游歷史、文化、景點(diǎn)解讀、酒店預(yù)訂、航班查詢等方面。通過學(xué)習(xí)，我發(fā)現(xiàn)了自己對旅游的認(rèn)識過于片面和淺薄。更重要的是，我們學(xué)習(xí)了如何根據(jù)客戶需求提供個(gè)性化和專業(yè)的旅游咨詢服務(wù)。這些知識對于提升自己的咨詢能力非常有幫助。
第三段：實(shí)踐中的收獲。
在培訓(xùn)過程中，我們進(jìn)行了大量的實(shí)踐操作。通過給客戶提供咨詢服務(wù)的模擬，在實(shí)踐的過程中，我深刻感受到了自己的不足之處，并且獲得了很多寶貴的經(jīng)驗(yàn)。例如，在面對具體問題時(shí)，我們學(xué)會了如何快速找到正確答案，并如何以合理的方式傳達(dá)給客戶。這些實(shí)踐讓我更加自信和熟練地處理客戶的各種問題，提供高質(zhì)量的服務(wù)。
第四段：課程中的互動(dòng)交流。
在培訓(xùn)班中，我還與其他志同道合的同學(xué)們進(jìn)行了充分的互動(dòng)交流。大家通過練習(xí)，分享自己的心得體會，不斷提高自己的咨詢能力。這種互動(dòng)不僅拓寬了我的視野，也學(xué)到了其他同學(xué)的優(yōu)點(diǎn)和經(jīng)驗(yàn)。通過互相學(xué)習(xí)與交流，我們共同進(jìn)步，形成了一種向上的正能量。
第五段：培訓(xùn)的價(jià)值和意義。
旅游咨詢培訓(xùn)給了我一個(gè)全新的視角，使我對旅游行業(yè)有了更加深刻的理解。更重要的是，它培養(yǎng)了我們的專業(yè)素養(yǎng)，提高了我們的服務(wù)水平和能力。隨著旅游業(yè)的快速發(fā)展，專業(yè)的旅游咨詢?nèi)藛T將會越來越受歡迎。通過參加這次培訓(xùn)，我深刻認(rèn)識到提升自身能力的重要性，并且會將所學(xué)知識應(yīng)用到實(shí)際工作中，為更多的客戶提供更好的服務(wù)。
總結(jié)：
通過參加旅游咨詢培訓(xùn)，我不僅學(xué)到了關(guān)于旅游的知識和技能，更重要的是增強(qiáng)了自己的專業(yè)素養(yǎng)和咨詢能力。培訓(xùn)活動(dòng)讓我從一個(gè)旅游愛好者轉(zhuǎn)變?yōu)橐幻麑I(yè)的旅游咨詢?nèi)藛T，我對于未來的發(fā)展充滿了信心。我相信，只有不斷學(xué)習(xí)和提升自己，才能夠在競爭激烈的旅游市場中立于不敗之地。
教育機(jī)構(gòu)咨詢培訓(xùn)心得篇六
1、懂投入產(chǎn)出比。
經(jīng)過系統(tǒng)培訓(xùn)的咨詢，明白一條對話成本多少錢。假設(shè)一條200元，今天聊10條，20xx在你身上。你預(yù)約1個(gè)，預(yù)約成本20xx,沒到。不單是20xx沒了，老板還得給你發(fā)工資，給你包吃住，不單給你，還得給網(wǎng)絡(luò)其他部門同事，還有房租水電等。培訓(xùn)過懂投入產(chǎn)出更懂珍惜對話。
2、懂?dāng)?shù)據(jù)分析。
什么是咨詢預(yù)約率?
為什么咨詢不預(yù)約?
什么是預(yù)約到院率?
為什么預(yù)約不到院?
什么是咨詢到院率?
不培訓(xùn)懂?dāng)?shù)據(jù)嗎?懂背后問題嗎?
很多人都在跟我或者相互抱怨轉(zhuǎn)化率低?一問，產(chǎn)生數(shù)據(jù)的咨詢部門連這些數(shù)據(jù)沒弄明白，也沒見過，叫ta如何高。
3、懂如何做報(bào)表和總結(jié)。
多久沒寫總結(jié)了!
4、更懂商務(wù)通。
做網(wǎng)絡(luò)營銷的，一直與商務(wù)通相伴，但不是所有人對商務(wù)通都很熟悉。自動(dòng)應(yīng)答很久沒改吧!友好名稱不統(tǒng)一吧!要不要檢查一下自己商務(wù)通的訪客頁面。
5、遇到投訴應(yīng)對自如。
投訴!如果沒有處理好，后果不堪設(shè)想。新手沒培訓(xùn)過，遇到此類事件，不是雪中送炭而是火上澆油。
6、不會誤點(diǎn)競價(jià)被對手找上門。
新人不懂競價(jià)推廣有木有!!!
上自家網(wǎng)站點(diǎn)競價(jià)，心疼得要死有木有!!!點(diǎn)了自家還點(diǎn)了對手被找上門有木有!!!如果培訓(xùn)過，不知可以避免多少無辜的點(diǎn)擊!
7、速度。
培訓(xùn)過7天就能聊對話。不要再浪費(fèi)時(shí)間了!!!現(xiàn)在競爭這么激烈，不單你招新人要規(guī)范培訓(xùn)，老人遇到瓶頸也需要打雞血!
8、學(xué)理論有技巧、聊對話有訣竅。
沒培訓(xùn)你就不懂了，百度百科一大堆，網(wǎng)站密密麻麻看得頭暈?zāi)X脹!看半天，愣是沒記住什么跟什么!對話還聊得亂七八糟。
9、更有目標(biāo)感，成長更快。
沒受過系統(tǒng)培訓(xùn)的咨詢員就像后媽的孩子，大都沒人疼沒人愛，沒人引導(dǎo)沒人帶。
10、與各部門溝通暢通無阻。
11、合理安排時(shí)間，有規(guī)劃。
上班沒對話逛淘寶玩空間嗎?下班直接回宿舍睡覺?為什么不到主任那邊走走?為什么有空不看看歷史記錄?為什么不打打回訪?為什么不開會點(diǎn)評一下對話、分析一下數(shù)據(jù)?不會的問題就一直不會嗎?上班了一年多了，連常提起的治療技術(shù)儀器樣子都沒見過有木有!!!
12、有組織紀(jì)律，白紙不會變黑。
剛畢業(yè)的人就像一張白紙，進(jìn)入你這家單位，跟了你這位領(lǐng)導(dǎo)。不要你自己沒做好，還把人家?guī)牧?。誰家希望自家孩子一畢業(yè)就進(jìn)了不好的單位，跟了不好的領(lǐng)導(dǎo)。不培訓(xùn)，這些就不敢保證了。萬一學(xué)壞怎么辦?一張白紙被人描成黑色。
希望我們的單位，我們的團(tuán)隊(duì)，我們的同事，我們的思想是五彩斑斕的，而非烏黑一片。
13、做。
調(diào)查報(bào)告。
有技巧。
做調(diào)查報(bào)告有技巧，如何了解競爭對手!什么是調(diào)查報(bào)告，你懂的!這個(gè)方法是咨詢水平飛速提升的重要方式之一。
14、起點(diǎn)高，贏在起跑線。
做咨詢不系統(tǒng)培訓(xùn)就好比懷孕沒做胎教;別人剛懷孕就給孩子申請qq,你的孩子18歲了還不知qq是什么!連qq等級都輸給人家你叫他如何有心情跑得過別人!
我想說，咨詢是非常有前途、前景的事業(yè)，你信嗎?你沒聽資深老咨詢跟你講過去的事，你怎么會信?!
16、重新定位自己。
很多人工作很茫然，因?yàn)闆]榜樣，沒標(biāo)桿。系統(tǒng)培訓(xùn)，能重新認(rèn)知并重新定位，改變格局，想法和行動(dòng)!
17、還有很多~~。
想得到的，想不到的，系統(tǒng)培訓(xùn)之后就懂!思維活躍起來，格局大起來，轉(zhuǎn)化率升起來!
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教育機(jī)構(gòu)咨詢培訓(xùn)心得篇七
參加了xx區(qū)中小學(xué)心理健康教師培訓(xùn)班。此次心理健康培訓(xùn)的時(shí)間雖然僅7天，但在我的心理卻激起了層層漣漪。我相信這次培訓(xùn)給與我的東西決不止心理學(xué)的理論知識，它會有一種延續(xù)性，影響我的生活，影響我的工作，影響我的人生……它會讓我更為自信更為坦然地接受一次次的挑戰(zhàn)!心理健康教育我還處在初步的學(xué)習(xí)、摸索階段，但我相信它肯定能幫我解決工作中遇到的很多難題。只要我不懈地努力，一定會迎來學(xué)校心理健康教育燦爛明天!
在培訓(xùn)學(xué)習(xí)中，聆聽了教授與從事心理工作一線老師的講座，他們都以鮮活的案例和豐富的知識內(nèi)涵及精湛的理論闡述了心理健康這門學(xué)科的魅力所在，給了我強(qiáng)烈的感染和深深的理論引領(lǐng)，并且通過理論學(xué)習(xí)、小組討論、自我剖析等讓我們意識到心理健康教育是一門提高學(xué)生心理素質(zhì)的基礎(chǔ)教育，同時(shí)也讓我們知道，加強(qiáng)對學(xué)生的心理教育，可以減少甚至杜絕學(xué)生心理問題的發(fā)生。通過培訓(xùn)我還意識到要實(shí)現(xiàn)提高學(xué)生素質(zhì)，促進(jìn)學(xué)生的人格健全發(fā)展的目標(biāo),教師的作用是無可替代的，尤其是班主任。所以在這幾天的培訓(xùn)學(xué)習(xí)中，我都認(rèn)認(rèn)真真地上好每一節(jié)課，做好筆記，學(xué)好心理健康方面的知識，幫助學(xué)生學(xué)得更好，生活得更好!
在培訓(xùn)學(xué)習(xí)中，每一天都能感受到思想火花的沖擊;結(jié)交了一群優(yōu)秀的同行朋友探討了疑惑。在一次次的感悟中，頗感自己的責(zé)任重大、知識貧乏。通過這次培訓(xùn)，收獲頗豐、感想頗深：眼界開闊了、思考問題能站在更高的境界，許多疑問得到了解決或者啟發(fā)。對我的教育有了一個(gè)新的認(rèn)識。
我是一名高中心理學(xué)教師，我的辦公室就是心理咨詢室。說是心理咨詢室，其實(shí)名不符實(shí)，因?yàn)槲葑雨愒O(shè)極其簡單，根本沒有正規(guī)心理咨詢室的陳設(shè)。盡管如此，每當(dāng)我看到來訪的學(xué)生滿意而去的時(shí)候，我還是感到十分的滿足和快樂。為了更好地做好自己從事的心理咨詢工作，加之對心理咨詢的熱愛和強(qiáng)烈地喜好，我報(bào)名參加了華夏心理咨詢員的遠(yuǎn)程培訓(xùn)。通過系統(tǒng)的培訓(xùn)后，我覺得自己受益匪淺，不僅我個(gè)人的生活態(tài)度、心理狀態(tài)變得輕松了，而且我所做的學(xué)校心理咨詢工作也逐漸變得得心應(yīng)手了，說心里話我是從心底里慶幸自己抓住了這次遠(yuǎn)程培訓(xùn)的機(jī)會，我覺得自己比以前活得舒心多了。
參加完國家心理咨詢員的資格鑒定考試后，我進(jìn)行了一次真正意義上的心理咨詢。第一次咨詢的經(jīng)歷對我啟發(fā)很大，盡管現(xiàn)在我已做了二三十例學(xué)生心理咨詢，但第一次做咨詢的感受還記憶猶新。我的第一次獨(dú)立咨詢，來訪者是一高二學(xué)生，主訴癥狀：頭疼，記憶力下降、學(xué)習(xí)成績下滑厲害。咨詢前我用教師的慣常思維設(shè)想了導(dǎo)致學(xué)習(xí)成績下降的種種因素，準(zhǔn)備咨詢時(shí)再一一解剖，結(jié)果剛進(jìn)入咨詢，我就發(fā)現(xiàn)自己的思路錯(cuò)了，于是我及時(shí)調(diào)整了咨詢思路。通過引導(dǎo)啟發(fā)，來訪者他講出了他的心事，主要是因?yàn)閷κ忠目謶?，?dān)心自己手淫會影響身體健康，可自己又無法克制，心理極度的矛盾和困惑。找到了問題，我就著問題告訴他了一些科學(xué)的性知識，澄清了他的片面認(rèn)識，于是我結(jié)束了咨詢。看到他神情輕松走出咨詢室的背影，我對自己所做的咨詢很滿意，我為自己的第一次咨詢的勝利感到非常滿足。可在回訪中他說還是頭疼，我納悶了，難道來訪者還有別的問題，我沒找到問題的癥結(jié)?在反復(fù)分析、反思自己的咨詢過程后，我還是不知道自己問題出在哪，沒辦法，我只好向指導(dǎo)我的高級咨詢師楊老師求教，他說，“我們做心理咨詢的是要幫助別人，在沒有徹底幫助來訪者解決問題前，千萬不能草草結(jié)束咨詢，否則，就是對來訪者不負(fù)責(zé)任的表現(xiàn)，我們心理咨詢工作者一定把幫助求助者當(dāng)成己任。做任何事情都不是容易的，要想做好心理咨詢，首先就得調(diào)整自己的心態(tài)，其實(shí)幫助來訪者的過程也是自我成長、自我提高的過程。”在老師的指導(dǎo)下，我硬著頭皮再次約了來訪者，在上次的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)基礎(chǔ)上，加上楊老師的指點(diǎn)，我較好的完成了我的第一個(gè)咨詢案例。第一次的教訓(xùn)和經(jīng)驗(yàn)，讓我明白，做咨詢千萬不能浮躁，不能急于求成，因?yàn)樾睦韱栴}遠(yuǎn)比生理的病癥復(fù)雜得多。
后來，在學(xué)校心理咨詢室，我又做了不少學(xué)生的心理咨詢。在實(shí)踐中，我感悟到換位思考與開放的態(tài)度對順利進(jìn)行心理咨詢尤為重要。
咨詢中有一個(gè)印象特別深刻的案例。我校曾舉辦過一個(gè)高一年級學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)交流大會，校領(lǐng)導(dǎo)覺得該年級學(xué)習(xí)成績排名第一的李某，其經(jīng)歷對我校學(xué)生很有啟發(fā)，準(zhǔn)備讓該生給年級同學(xué)講講他的體會和感受。起初該生同意了，可就在預(yù)定開會時(shí)間的前兩天，卻突然不愿去了，年級主任和班主任分別找他長談過幾次，可他怎么也不愿意去。后來領(lǐng)導(dǎo)把這個(gè)學(xué)生的思想工作交給了我，我了解到該生曾一度中途輟學(xué)，輟學(xué)后的種種經(jīng)歷讓他體會到學(xué)習(xí)的重要，決心重返學(xué)校，好好學(xué)習(xí)?，F(xiàn)在他只想埋頭學(xué)習(xí)，不想?yún)⑴c其他事，該生性格倔強(qiáng)。要做通這個(gè)學(xué)生的思想工作有很大難度。
該生對來找他談話的老師抱有極強(qiáng)的防衛(wèi)心理，不愿自己的經(jīng)歷被其他同學(xué)知道，怕被他們嘲笑。在知道其原因后，我真誠地與其交流，言明作為心理老師，能理解他的想法和擔(dān)憂，但學(xué)校方面保證能給全校學(xué)生正面引導(dǎo)，而對其本人沒有任何負(fù)面影響。對他的尊重、理解縮短了我們之間的心理距離，在40分鐘左右平等的交談中，讓他認(rèn)識到了內(nèi)心的困惑和沖突，最后他自愿答應(yīng)給大家談自己的人生感悟。其人生經(jīng)歷讓同學(xué)們感觸很深，激起了全體同學(xué)學(xué)習(xí)的熱情，效果十分理想。
心理斷乳期的學(xué)生，有著許多的矛盾和困惑，如何幫助他們消除困惑和疑慮，以讓他們順利度過人生的“多事之秋”，這是學(xué)校心理學(xué)教師經(jīng)常面臨的問題。象高中生“早戀”就是常遇到的。還記得，一天下午放學(xué)后，高一一女生來咨詢，她說，自己與同桌的男生因?yàn)閮扇私?jīng)常在一塊討論學(xué)習(xí)問題，交往較多，被其他同學(xué)造謠說他們倆在談戀愛，消息傳到班主任那里，班主任也認(rèn)為他們在戀愛，昨天老師把他倆狠狠地教訓(xùn)一頓，還把兩人的座位調(diào)開了。其實(shí)，起初兩人并沒有談戀愛，被同學(xué)笑話和老師批評后，強(qiáng)烈的逆反心理使他們真的“戀愛”了?？涩F(xiàn)在覺得“戀愛”影響了學(xué)習(xí)，想跟他斷絕關(guān)系，但又割舍不了對他的那份情，心里十分困惑。我明白了這女孩的心思后，經(jīng)過引導(dǎo)，讓她面對自己，學(xué)會了如何正確處理自己的困惑和矛盾。一個(gè)星期后女孩跑來告訴我，“老師，我已經(jīng)想明白了，我的問題已經(jīng)解決了，我會好好學(xué)習(xí)的，現(xiàn)在我覺得心里舒服多了，謝謝你!”看到學(xué)生在自己的幫助下，走出了困惑，心中頓時(shí)擁有了一種難以言表的成就感。
當(dāng)然，咨詢中我還有很多的不足。但我相信，隨著自己咨詢實(shí)踐和經(jīng)驗(yàn)的增加，我會盡快成長。心理咨詢促我成長、讓進(jìn)步，我已真心的喜歡上了心理咨詢，我會象珍愛自己的生命一樣，更加熱愛心理咨詢事業(yè)!
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教育機(jī)構(gòu)咨詢培訓(xùn)心得篇八
培訓(xùn)，使得對心理咨詢師這一職業(yè)有了更深層次的理解，其中肩負(fù)的責(zé)任是很重大的。下面是本站小編為大家收集整理的心理咨詢培訓(xùn)心得，歡迎大家閱讀。
培訓(xùn)老師從基礎(chǔ)心理學(xué)開始介紹，然后慢慢過渡到心理技能。經(jīng)過此次培訓(xùn)，我才分清，心理的正常與不正常。一般所說的心理問題是指正常心理中的不健康心理，而不正常心理則是指有心理疾病，這就需要去醫(yī)院進(jìn)行診斷治療了。我們通常所說的心理咨詢的面對人群是心理正常的人群中不健康的。
作為一名輔導(dǎo)員，所面對的是高校學(xué)生，對于自己帶的學(xué)生要有一個(gè)總體把握。例如對于大一的新生，因?yàn)槭莿倎淼揭粋€(gè)新的環(huán)境，對于周邊的人和事都不太了解。離開了家庭，離開了自己生長的地方?？v然是在高中時(shí)期表現(xiàn)十分優(yōu)秀的學(xué)生，可是來到大學(xué)后，突然間這種優(yōu)越感消失了，那一種失落與落差會造成新生自卑感的產(chǎn)生。因?yàn)?BR> 軍訓(xùn)
期間的高強(qiáng)度訓(xùn)練，也會使新生感到身心的疲憊，從而讓部分新生有軀體疼痛感的現(xiàn)象產(chǎn)生，還會有如莫名的緊張感，恐慌，甚至?xí)钟舻?。這就需要輔導(dǎo)員對這些學(xué)生進(jìn)行重點(diǎn)關(guān)注，通過與這些學(xué)生的交流，通過其他同學(xué)的側(cè)面觀察，來使他們盡快的適應(yīng)校園的環(huán)境，如果在進(jìn)入校園后兩個(gè)月還是無法轉(zhuǎn)變那種孤獨(dú)、無助的心境時(shí)，那么對于此類學(xué)生就要請學(xué)校專門的心理輔導(dǎo)老師進(jìn)行輔導(dǎo)了。
當(dāng)然，作為一名輔導(dǎo)員，首先自己的心理就要是健康陽光的，不然如何去進(jìn)行心理輔導(dǎo)。要通過自己的言行去感染學(xué)生，去帶動(dòng)學(xué)生。
記得培訓(xùn)的時(shí)候有個(gè)老師在講心理診斷的時(shí)候，就說了，心理咨詢師對于來訪者，即使對方的穿著打扮、言行舉止，你再怎么不喜歡都好，都不能抱有厭惡的態(tài)度，也不能說來訪者有言語刺激到咨詢師某根神經(jīng)了，就與來訪者進(jìn)行爭執(zhí)。咨詢師面對來訪者是沒有對與錯(cuò)之分的，如果是實(shí)在是無法接受來訪者的咨詢，那么就只能是轉(zhuǎn)介了，不然這樣只會加重來訪者的心理問題。既然如此，我們面對自己的學(xué)生也是一樣的。對于學(xué)生，我是輔導(dǎo)員，是老師，可是在年齡上，我只是他們的大姐姐，應(yīng)該要向?qū)Υ艿苊妹盟频厝リP(guān)心、愛護(hù)他們。當(dāng)然，如果學(xué)生能夠像對待大姐姐一樣的看待我，能夠說出自己的真實(shí)想法，這對輔導(dǎo)員的思想心理輔導(dǎo)工作也是極有便利的。
做了一年的輔導(dǎo)員工作，對學(xué)生的了解也越來越深入了，也越來越多的學(xué)生愿意與我談心，對于班級上的情況，除了心理委員會關(guān)注班上有心理問題傾向的學(xué)生，他們周邊的同學(xué)們都會關(guān)心他們，讓他們感受到溫暖。
在我?guī)У膶W(xué)生當(dāng)中，有心理問題傾向的大都是貧困生，他們有的自卑，有的偏激，有的過于自信。不過是自卑心理的占大多數(shù)，因?yàn)榧依锏呢毨?，所以他們交不起學(xué)費(fèi)，穿不起漂亮的衣服，害怕班上同學(xué)嘲笑，為了能拿獎(jiǎng)學(xué)金而拼命讀書。即使是成績再優(yōu)秀也好，也打消不了他們中一些人的自卑感，于是與班上同學(xué)的關(guān)系就不好，總是獨(dú)來獨(dú)往，就像是個(gè)獨(dú)行俠。培訓(xùn)時(shí)，老師們也有說過，他們并不想成為獨(dú)行俠的，給人感覺好像很獨(dú)立，很瀟灑，其實(shí)他們內(nèi)心的孤獨(dú)感是那些家庭優(yōu)越的學(xué)生們無法體會的。
并不是說家庭貧困的學(xué)生才有心理問題，家庭富裕的學(xué)生也會有。有些家庭富裕的學(xué)生家長并不關(guān)心自己的孩子，只是將錢給孩子花，自己忙自己的事業(yè)，這樣就會造成孩子的心理扭曲。記得有個(gè)老師就講過這種情況，說是一個(gè)單親家庭成長起來的孩子，那個(gè)孩子的媽媽很會做生意，也做得很好，可是她總是不在家。到后來孩子上了大學(xué)了，再一次心理普查中，查出這個(gè)孩子有心理問題，于是心理輔導(dǎo)老師就找了那個(gè)孩子談話，結(jié)果卻發(fā)現(xiàn)，那個(gè)孩子很痛恨自己的母親，甚至是想殺了她。為什么呢?就是因?yàn)槟莻€(gè)母親除了賺錢，根本就不關(guān)心自己，使得自己像是被拋棄了一般。這是一種很可怕的現(xiàn)象。
當(dāng)然，對于心理有問題的學(xué)生我們輔導(dǎo)員要重點(diǎn)關(guān)心，可是對于一些表現(xiàn)一般的學(xué)生我們也要關(guān)注。那些學(xué)生成績一般，表現(xiàn)一般，甚至有時(shí)候會被人忽略了。他們中大都是對于周邊環(huán)境有著比較好的適應(yīng)感及滿足感，可是總會有一小部分因?yàn)榧彝サ囊恍┳児驶蚴巧眢w的疾病而突發(fā)的心理問題，這就需要輔導(dǎo)員的細(xì)心關(guān)注了。
通過這一次培訓(xùn)，使我的身心都得到了極大的鼓舞，也為我日后工作的順利開展增強(qiáng)了信心。
8月16日至8月27日，在學(xué)生處的組織下，我系三名輔導(dǎo)員來到了中大培訓(xùn)中心進(jìn)行了為期十二天的三級心理咨詢師培訓(xùn)，這次培訓(xùn)真是令人獲益匪淺。培訓(xùn)期間，老師們在講解教材的同時(shí)，還結(jié)合了自身的經(jīng)驗(yàn)，讓人對苦澀難懂的心理學(xué)理論有心理咨詢師培訓(xùn)學(xué)習(xí)心得了形象的理解。
培訓(xùn)老師從基礎(chǔ)心理學(xué)開始介紹，然后慢慢過渡到心理技能。經(jīng)過此次培訓(xùn)，我才分清，心理的正常與不正常。一般所說的心理問題是指正常心理中的不健康心理，而不正常心理則是指有心理疾病，這就需要去醫(yī)院進(jìn)行診斷治療了。我們通常所說的心理咨詢的面對人群是心理正常的人群中不健康的。
作為一名輔導(dǎo)員，所面對的是高校學(xué)生，對于自己帶的學(xué)生要有一個(gè)總體把握。例如對于大一的新生，因?yàn)槭莿倎淼揭粋€(gè)新的環(huán)境，對于周邊的人和事都不太了解。離開了家庭，離開了自己生長的地方。縱然是在高中時(shí)期表現(xiàn)十分優(yōu)秀的學(xué)生，可是來到大學(xué)后，突然間這種優(yōu)越感消失了，那一種失落與落差會造成新生自卑感的產(chǎn)生。因?yàn)檐娪?xùn)期間的高強(qiáng)度訓(xùn)練，也會使新生感到身心的疲憊，從而讓部分新生有軀體疼痛感的現(xiàn)象產(chǎn)生，還會有如莫名的緊張感，恐慌，甚至?xí)钟舻?。這就需要輔導(dǎo)員對這些學(xué)生進(jìn)行重點(diǎn)關(guān)注，通過與這些學(xué)生的交流，通過其他同學(xué)的側(cè)面觀察，來使他們盡快的適應(yīng)校園的環(huán)境，如果在進(jìn)入校園后兩個(gè)月還是無法轉(zhuǎn)變那種孤獨(dú)、無助的心境時(shí)，那么對于此類學(xué)生就要請學(xué)校專門的心理輔導(dǎo)老師進(jìn)行輔導(dǎo)了。
當(dāng)然，作為一名輔導(dǎo)員，首先自己的心理就要是健康陽光的，不然如何去進(jìn)行心理輔導(dǎo)。要通過自己的言行去感染學(xué)生，去帶動(dòng)學(xué)生。
記得培訓(xùn)的時(shí)候有個(gè)老師在講心理診斷的時(shí)候，就說了，心理咨詢師對于來訪者，即使對方的穿著打扮、言行舉止，你再怎么不喜歡都好，都不能抱有厭惡的態(tài)度，也不能說來訪者有言語刺激到咨詢師某根神經(jīng)了，就與來訪者進(jìn)行爭執(zhí)。咨詢師面對來訪者是沒有對與錯(cuò)之分的，如果是實(shí)在是無法接受來訪者的咨詢，那么就只能是轉(zhuǎn)介了，不然這樣只會加重來訪者的心理問題。既然如此，我們面對自己的學(xué)生也是一樣的。對于學(xué)生，我是輔導(dǎo)員，是老師，可是在年齡上，我只是他們的大姐姐，應(yīng)該要向?qū)Υ艿苊妹盟频厝リP(guān)心、愛護(hù)他們。當(dāng)然，如果學(xué)生能夠像對待大姐姐一樣的看待我，能夠說出自己的真實(shí)想法，這對輔導(dǎo)員的思想心理輔導(dǎo)工作也是極有便利的。
做了一年的輔導(dǎo)員工作，對學(xué)生的了解也越來越深入了，也越來越多的學(xué)生愿意與我談心，對于班級上的情況，除了心理委員會關(guān)注班上有心理問題傾向的學(xué)生，他們周邊的同學(xué)們都會關(guān)心他們，讓他們感受到溫暖。
在我?guī)У膶W(xué)生當(dāng)中，有心理問題傾向的大都是貧困生，他們有的自卑，有的偏激，有的過于自信。不過是自卑心理的占大多數(shù)，因?yàn)榧依锏呢毨?，所以他們交不起學(xué)費(fèi)，穿不起漂亮的衣服，害怕班上同學(xué)嘲笑，為了能拿獎(jiǎng)學(xué)金而拼命讀書。即使是成績再優(yōu)秀也好，也打消不了他們中一些人的自卑感，于是與班上同學(xué)的關(guān)系就不好，總是獨(dú)來獨(dú)往，就像是個(gè)獨(dú)行俠。培訓(xùn)時(shí)，老師們也有說過，他們并不想成為獨(dú)行俠的，給人感覺好像很獨(dú)立，很瀟灑，其實(shí)他們內(nèi)心的孤獨(dú)感是那些家庭優(yōu)越的學(xué)生們無法體會的。
并不是說家庭貧困的學(xué)生才有心理問題，家庭富裕的學(xué)生也會有。有些家庭富裕的學(xué)生家長并不關(guān)心自己的孩子，只是將錢給孩子花，自己忙自己的事業(yè)，這樣就會造成孩子的心理扭曲。記得有個(gè)老師就講過這種情況，說是一個(gè)單親家庭成長起來的孩子，那個(gè)孩子的媽媽很會做生意，也做得很好，可是她總是不在家。到后來孩子上了大學(xué)了，再一次心理普查中，查出這個(gè)孩子有心理問題，于是心理輔導(dǎo)老師就找了那個(gè)孩子談話，結(jié)果卻發(fā)現(xiàn)，那個(gè)孩子很痛恨自己的母親，甚至是想殺了她。為什么呢?就是因?yàn)槟莻€(gè)母親除了賺錢，根本就不關(guān)心自己，使得自己像是被拋棄了一般。這是一種很可怕的現(xiàn)象。
當(dāng)然，對于心理有問題的學(xué)生我們輔導(dǎo)員要重點(diǎn)關(guān)心，可是對于一些表現(xiàn)一般的學(xué)生我們也要關(guān)注。那些學(xué)生成績一般，表現(xiàn)一般，甚至有時(shí)候會被人忽略了。他們中大都是對于周邊環(huán)境有著比較好的適應(yīng)感及滿足感，可是總會有一小部分因?yàn)榧彝サ囊恍┳児驶蚴巧眢w的疾病而突發(fā)的心理問題，這就需要輔導(dǎo)員的細(xì)心關(guān)注了。
通過這一次培訓(xùn)，使我的身心都得到了極大的鼓舞，也為我日后工作的順利開展增強(qiáng)了信心。
5月14日—16日我全程聽了岳曉東教授的課，三天的學(xué)習(xí)生活充實(shí)，心情愉快，感悟很多?？傊?，講的太好了，深入淺出，緊扣主題，圍繞“怎樣做一位訓(xùn)練有素的心理咨詢師”展開了分析，有理論也有實(shí)踐，有實(shí)例也有經(jīng)驗(yàn)，這是我人生中聽的最好的一堂課，今生難忘。我發(fā)自內(nèi)心的喜歡這個(gè)職業(yè)，很高興能聽到這么精美的課，更高興我沒有失去這次聽課的機(jī)會。這也許是因?yàn)樽约撼砷L了吧!我去的對，去的值，去的有意義，收獲太大了。讓我懂得了在咨詢中如何與求助者同感共情，如何運(yùn)用催眠療法去解決求助者的痛苦與無奈，拓寬了我的視野，改變了我的認(rèn)知，知道在今后的道路上如何去成長，如何去自我完善。感受到了前所未有的知識溝通和交流的重要性。
岳教授那淵博的知識、幽默風(fēng)趣的語言、靈活多變的授課方式，面對學(xué)員提問侃侃而談，這一切都使我不由得對他肅然起敬，他不僅在知識結(jié)構(gòu)上使我們得到了很大的提高，而且在品格上也使我們對他有了更深刻的認(rèn)識，清晰了思路。通過這次培訓(xùn)，使我對心理咨詢師這個(gè)職業(yè)有了更深層次的理解，不像當(dāng)初所想的那么簡單，讓我明白了自己所肩負(fù)的責(zé)任，深深的體會到了辦這次心理咨詢師培訓(xùn)班的必要性和重要性，面對目前中小學(xué)心理健康教育的現(xiàn)狀，必須通過正規(guī)培訓(xùn)使心理咨詢師更職業(yè)化、專業(yè)化，方能勝任。
岳教授的幾個(gè)個(gè)案分析，運(yùn)用的技巧對我今后的工作有很大的幫助，如在咨詢中入手靠同感力、分析靠洞察力、成長靠覺察力、對話靠溝通力的技巧使我豁然開朗。在咨詢過程中聽和說的技巧是多么重要，不僅要站在求助者的角度和位置上，理解其內(nèi)心感受，了解其內(nèi)心世界，還要會洞察辨別求助者所要掩飾的問題，找準(zhǔn)切入點(diǎn)與其溝通展開分析，讓求助者自己去發(fā)現(xiàn)問題，自我完善。
岳教授在咨詢過程中運(yùn)用的催眠療法，讓我打開眼界，以前我知道有這種療法，但不知怎樣運(yùn)用效果良好，現(xiàn)在我清楚的認(rèn)識到催眠療法的重要性和必要性，并且也懂得了如何去運(yùn)用，這給了我又一次成長的機(jī)會。最讓我記憶猶新的是房樹人的投射分析，岳老師讓我們每個(gè)人不受任何限制和約束的去畫一幅房樹人圖畫，就是想怎樣畫就怎樣畫。我是從左到右，先畫了一個(gè)大大的人，又畫了一顆跟人差不多大的樹，最后畫了兩個(gè)不大的房子，一前一后。畫完后，岳老師說：“先畫房子的舉手”。大部分人舉手了，先畫樹的一部分人舉了手，先畫人的只有我們兩個(gè)人舉手。岳老師看了我的畫，說這正是他想要的，我茫然了，老師讓我投射分析一下自己的畫，當(dāng)時(shí)我也不知自己為什么這樣畫。通過岳老師的投射分析，我清楚了自己為什么這么畫。是我現(xiàn)在的家境，讓我無意識的想自己強(qiáng)大，撐起這個(gè)家，照顧好家里的每個(gè)人。因?yàn)楝F(xiàn)在我的家里的每個(gè)人都需要我的關(guān)愛和照顧，我也想照顧好每個(gè)人，讓他們有一個(gè)健康的身體，快樂的生活，可是現(xiàn)實(shí)總是事與愿違，沒辦法，在工作單位我不能不干好自己的工作，在家里，我的婆婆得了重病，公公正在北京陪著治療，我婆婆的父親，我的姥爺92歲了，沒人照顧，送去了敬老院，我要經(jīng)常去看他替婆婆盡孝。老家還有95歲的老公公需要我經(jīng)常去照看，本想接他來我身邊照顧著方便，可他一怕我受累，二怕我們都去上班了，他自己在家孤單無聊，不來。自己的母親也因有糖尿病需要經(jīng)常去呵護(hù)。這就是我要強(qiáng)大的原因吧!心理學(xué)真的很奇妙!能通過人所做的事投射出心靈的呼喚。我要好好學(xué)，好好領(lǐng)悟，好好做，做一個(gè)訓(xùn)練有素的心理咨詢師。
在今后的咨詢過程中，我會細(xì)心傾聽學(xué)生的心聲，讓他們述說出自己內(nèi)心的所有苦惱和無奈，同時(shí)讓學(xué)生感受到他被注意，被尊重，被理解，被信任。理解學(xué)生的所感，所思，所為，不管他們的想法多么可笑，多么幼稚，不管他們的行為多么無理，多么荒謬，知道在學(xué)生自己的思維里都有其合理性，不是他自己的錯(cuò)，是環(huán)境所造就，給了他這樣的感覺。我要運(yùn)用所學(xué)技巧讓學(xué)生自己感悟，自己明白，怎樣看待身邊的人和事，使其自我接納，自我完善，自我成長。
咨詢師想要的最佳效果是：咨詢后的求助者在今后的生活中能遵循黃金規(guī)則：“像你希望別人如何對待你那樣去對待別人”，就不會有太多的煩惱。
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教育機(jī)構(gòu)咨詢培訓(xùn)心得篇九
xx月xx日，我們經(jīng)園領(lǐng)導(dǎo)的安排來世紀(jì)學(xué)校進(jìn)行為期兩天的培訓(xùn)，雖然這兩天的時(shí)間不算長，但是卻使我受益匪淺，學(xué)到不少的東西，使我們的這次培訓(xùn)變得非常有意義有價(jià)值。
首先，是世紀(jì)文匯幼兒園的陳園長給我們做的報(bào)告，陳園長怕我們聽報(bào)告會很枯燥、無聊、乏味，所以一開始先帶大家做了一個(gè)小游戲，擊掌游戲。游戲雖然很簡單，但大家做的卻是津津有味，游戲做完后，我們開始步入正題，陳園長開始作報(bào)告：首先，提出的第一點(diǎn)是：實(shí)施工作化管理，理念引領(lǐng)，提高思想認(rèn)識，讓咱們的教師在學(xué)習(xí)中實(shí)踐，在實(shí)踐中學(xué)習(xí)，在學(xué)習(xí)中實(shí)踐，這個(gè)不斷的循環(huán)中成長。然后就是，打造幼兒園文化，為孩子營造家的感覺。將單純的幼兒園模式的環(huán)境轉(zhuǎn)變?yōu)闇剀暗募覉@模式環(huán)境。再就是，優(yōu)化師資隊(duì)伍，創(chuàng)建“跟進(jìn)式”管理模式。幼兒園的思想要跟進(jìn)，老師要做到愛生如子的好媽媽，每一個(gè)老師都要帶著一顆愛心無工作，帶著一份責(zé)任去工作，不留一點(diǎn)隱患，這是每一個(gè)老師的靈魂所在。
從陳園長的報(bào)告中讓我學(xué)習(xí)到了工作要精細(xì)化，精心的管理好每一個(gè)孩子，把精細(xì)作為工作的準(zhǔn)則，認(rèn)真仔細(xì)作為工作時(shí)的態(tài)度，個(gè)性作為自己工作的特色。認(rèn)真的關(guān)心、愛護(hù)每一個(gè)孩子，要做到愛生如子的好媽媽。
然后是實(shí)驗(yàn)中學(xué)幼兒園的張園長給我們作報(bào)告，張園長重點(diǎn)關(guān)注的是家園共育這一塊，通過張園長做的報(bào)告讓我學(xué)習(xí)到了，作為一個(gè)幼兒老師，你不光要會教孩子、管理好孩子，你也必須要管理好家長，會跟家長溝通，做好家長的思想工作，這也是比較重要的，有些特別的家長只看著自己的孩子好，自己的孩子是最棒，那種特別的家長也要特別關(guān)注，我們平時(shí)在教孩子時(shí)要做到有“心”無“痕”，老師有心的去教孩子，但孩子卻在老師帶領(lǐng)的玩樂中學(xué)到知識，在不知不覺中學(xué)習(xí)到東西。教育家長要相信自己的孩子，讓咱們的寶寶自己的事情自己去做。要做一個(gè)“聽話”的家長，但是不要做孩子的代言人。要做一個(gè)“慢半拍”的家長，不要做著急替孩子做決定的家長，有什么事情讓孩子自己去決定，家長不要幫他們做決定。要做一個(gè)“笨一點(diǎn)”的家長，把探求答案機(jī)會留給孩子，遇到事情讓孩子自己去找答案，家長不要迫不及待的把答案告訴孩子。
下午是來自青島的邵瑜園長給我們做的報(bào)告，邵園長重點(diǎn)給我們講的是怎樣管理好一個(gè)園的生存發(fā)展和年經(jīng)教師的五步培養(yǎng)工程：
促：促一促，逼迫上馬；
扶：扶一扶，把握方向；
練：練一練，實(shí)踐體驗(yàn)；
賽：賽一賽，心靈激蕩；
想：想一想，反思提升；
從邵園長的報(bào)告中，我學(xué)到的很多，懂得了很多。
第二天，請來了比較有名的董旭花教授。上午，有四名比較優(yōu)秀的教師上課，上完課后董教授給她們一一點(diǎn)評，從董教授的點(diǎn)評中我學(xué)到了好多，在我眼里那四位教師已經(jīng)上的很棒了、很完美了，但董教授卻還能給她們點(diǎn)出那么多毛病來，一聽董教授的點(diǎn)評真的覺得點(diǎn)的非常到位，我們還差很遠(yuǎn)很遠(yuǎn)，從董教授給那四位老師的點(diǎn)評中我們也學(xué)習(xí)到了應(yīng)該怎么準(zhǔn)備課程，怎樣選擇課程，怎樣寫授課目標(biāo)。
兩天的時(shí)間不算長，但我們卻學(xué)到了很多，出去也學(xué)到了不少見識，感謝領(lǐng)導(dǎo)給我們這次機(jī)會，希望這樣的機(jī)會以后還會有。
教育機(jī)構(gòu)咨詢培訓(xùn)心得篇十
20xx年x月xx日至x月xx日，在學(xué)生處的組織下，我系三名輔導(dǎo)員來到了中大培訓(xùn)中心進(jìn)行了為期十二天的三級心理咨詢師培訓(xùn)，這次培訓(xùn)真是令人獲益匪淺。培訓(xùn)期間，老師們在講解教材的同時(shí)，還結(jié)合了自身的經(jīng)驗(yàn)，讓人對苦澀難懂的心理學(xué)理論有心理咨詢師培訓(xùn)學(xué)習(xí)心得了形象的理解。
培訓(xùn)老師從基礎(chǔ)心理學(xué)開始介紹，然后慢慢過渡到心理技能。經(jīng)過此次培訓(xùn)，我才分清，心理的正常與不正常。一般所說的心理問題是指正常心理中的不健康心理，而不正常心理則是指有心理疾病，這就需要去醫(yī)院進(jìn)行診斷治療了。我們通常所說的心理咨詢的面對人群是心理正常的人群中不健康的。
作為一名輔導(dǎo)員，所面對的是高校學(xué)生，對于自己帶的學(xué)生要有一個(gè)總體把握。例如對于大一的新生，因?yàn)槭莿倎淼揭粋€(gè)新的環(huán)境，對于周邊的人和事都不太了解。離開了家庭，離開了自己生長的地方?？v然是在高中時(shí)期表現(xiàn)十分優(yōu)秀的學(xué)生，可是來到大學(xué)后，突然間這種優(yōu)越感消失了，那一種失落與落差會造成新生自卑感的產(chǎn)生。因?yàn)檐娪?xùn)期間的高強(qiáng)度訓(xùn)練，也會使新生感到身心的疲憊，從而讓部分新生有軀體疼痛感的現(xiàn)象產(chǎn)生，還會有如莫名的緊張感，恐慌，甚至?xí)钟舻?。這就需要輔導(dǎo)員對這些學(xué)生進(jìn)行重點(diǎn)關(guān)注，通過與這些學(xué)生的交流，通過其他同學(xué)的側(cè)面觀察，來使他們盡快的適應(yīng)校園的環(huán)境，如果在進(jìn)入校園后兩個(gè)月還是無法轉(zhuǎn)變那種孤獨(dú)、無助的心境時(shí)，那么對于此類學(xué)生就要請學(xué)校專門的心理輔導(dǎo)老師進(jìn)行輔導(dǎo)了。
當(dāng)然，作為一名輔導(dǎo)員，首先自己的心理就要是健康陽光的，不然如何去進(jìn)行心理輔導(dǎo)。要通過自己的言行去感染學(xué)生，去帶動(dòng)學(xué)生。
教育機(jī)構(gòu)咨詢培訓(xùn)心得篇十一
我有幸被中心學(xué)校選派參加了縣教育局組織的心理健康教育培訓(xùn)班，經(jīng)過這近一個(gè)月的培訓(xùn)學(xué)習(xí)，對我來說意義重大，讓我進(jìn)一步了解了心理健康教育的深刻含義，對我今后的工作具有很大的幫助。本次培訓(xùn)讓我受益匪淺，以下就是我在這次培訓(xùn)活動(dòng)中以及對于未來的一些想法談?wù)勛约旱膸c(diǎn)體會：
一、我不僅學(xué)到了很多心理學(xué)理論知識，學(xué)到了很多教育學(xué)的方法，也學(xué)到了正確對待生活的方式，如怎樣釋放壓力，調(diào)整自己心態(tài)，與他人如何溝通、如何相處的方式，建立積極向上的健康心態(tài)，以健康的心態(tài)工作、學(xué)習(xí)、生活，碰到問題不消極，想辦法解決。并且通過學(xué)習(xí)，我深深認(rèn)識到心理健康教育是做教育工作、是當(dāng)一名好教師所必不可少的'基礎(chǔ)知識。
二、心理健康教育主要是針對兒童青少年心理發(fā)展的需要而開展的教育活動(dòng)，旨在提高和培養(yǎng)學(xué)生的心理素質(zhì)，幫助學(xué)生學(xué)會如何恰當(dāng)有效地應(yīng)對現(xiàn)實(shí)生活中所面臨的各種壓力、如何進(jìn)行情緒調(diào)節(jié)等，使學(xué)生更有效、積極地適應(yīng)社會、適應(yīng)自身的發(fā)展變化，促進(jìn)兒童青少年心理健康的發(fā)展。所以，預(yù)防問題發(fā)生、促進(jìn)心理素質(zhì)提高才是心理健康教育的主要目標(biāo)。從本質(zhì)上來講，心理健康教育是心理素質(zhì)的教育和培養(yǎng)，是促進(jìn)學(xué)生全面發(fā)展的重要方面，是素質(zhì)教育的具體體現(xiàn)。
三、心理健康問題，是每一位學(xué)生在成長與發(fā)展中都必然會面臨的挑戰(zhàn)，包括那些學(xué)習(xí)優(yōu)秀、在教師看來是“好”孩子的學(xué)生，也同樣需要心理健康教育。許多研究與實(shí)踐證明，有時(shí)這些“好”學(xué)生反而更需要心理健康教育。因?yàn)椋捎趯W(xué)習(xí)成績好，這些“好”學(xué)生心理發(fā)展中不健康的側(cè)面就常常被忽視，得不到教師的重視和及時(shí)的幫助教育。
如，一些“好”學(xué)生由于長期被寵、被捧，心理承受能力已變得極脆弱，稍不如意就發(fā)脾氣，有的還采取極端措施進(jìn)行打擊、報(bào)復(fù)，甚至走上犯罪道路，清華大學(xué)生向狗熊潑硫酸便是一個(gè)最好的例證。還有的學(xué)生甚至邁上了自殺、輕生的道路來面對失敗和挫折的壓力?？梢姡睦斫】到逃且粋€(gè)教師的重要課題，它應(yīng)成為我們學(xué)校教育的重要任務(wù)。
四、心理健康教育任重道遠(yuǎn)。我們知道一個(gè)巴掌拍不響，學(xué)校心理健康教育僅僅有我們的熱情是不夠的。通過這次培訓(xùn)，給我的啟示就是，在學(xué)校開展心理健康教育，應(yīng)該從以下幾方面努力：學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)要重視，雖然有些學(xué)校有這方面的材料和計(jì)劃，那只不過是應(yīng)付檢查。各任課教師在各科教學(xué)中要滲透心理教育；優(yōu)化學(xué)校、班級文化心理環(huán)境；開展心理輔導(dǎo)工作、開設(shè)心理輔導(dǎo)課，加強(qiáng)學(xué)生心理輔導(dǎo)和心理訓(xùn)練。總之，軟件和硬件兩手都要抓，可是現(xiàn)狀令人尷尬。
最后感謝縣委政府及教育局的領(lǐng)導(dǎo)對我們生活學(xué)習(xí)的安排，感謝湖南師大的心理學(xué)教授不遠(yuǎn)萬里對我們精心的輔導(dǎo)和面授機(jī)宜。今后我要以這次學(xué)習(xí)培訓(xùn)為契機(jī)，我把要傳授的心理知識寓于活動(dòng)之中，讓學(xué)生潛移默化地受到心理健康教育。在課堂教學(xué)中，以活動(dòng)課為主淡化理論，強(qiáng)化行為指導(dǎo)和行為訓(xùn)練，進(jìn)行各種心理健康教育滲透。從而更加全面提高學(xué)生的心理素質(zhì)。這一課程越是學(xué)習(xí)，我越是感覺自己對很多知識的了解還很膚淺，我必須不斷地學(xué)習(xí)，我將不斷的提高心理學(xué)的理論知識，同時(shí)也運(yùn)用到實(shí)踐中去，不斷的學(xué)習(xí)成長。同時(shí)我也希望這樣的培訓(xùn)能夠堅(jiān)持進(jìn)行下去，進(jìn)一步提高農(nóng)村中小學(xué)教師的水平。
教育機(jī)構(gòu)咨詢培訓(xùn)心得篇十二
年7月日至月日，在市教委的組織下，我參加了為期半年的心理咨詢師培訓(xùn)，這次培訓(xùn)真是令人獲益匪淺。培訓(xùn)期間，老師們在講解教材的同時(shí)，還結(jié)合了自身的經(jīng)驗(yàn)，讓人對苦澀難懂的心理學(xué)理論有了形象的理解。
培訓(xùn)老師從基礎(chǔ)心理學(xué)開始介紹，然后慢慢過渡到心理技能。經(jīng)過此次培訓(xùn)，我才分清，心理的正常與不正常。一般所說的心理問題是指正常心理中的不健康心理，而不正常心理則是指有心理疾病，這就需要去醫(yī)院進(jìn)行診斷治療了。記得培訓(xùn)的時(shí)候有個(gè)老師在講心理診斷的時(shí)候，就說了，心理咨詢師對于來訪者，即使對方的穿著打扮、言行舉止，你再怎么不喜歡都好，都不能抱有厭惡的.態(tài)度，也不能說來訪者有言語刺激到咨詢師某根神經(jīng)了，就與來訪者進(jìn)行爭執(zhí)。咨詢師面對來訪者是沒有對與錯(cuò)之分的，如果是實(shí)在是無法接受來訪者的咨詢，那么就只能是轉(zhuǎn)介了，不然這樣只會加重。
在工作中會遇到這樣的學(xué)生，因?yàn)榧依锏呢毨В运?BR> 教育機(jī)構(gòu)咨詢培訓(xùn)心得篇十三
這次培訓(xùn)使我收益匪淺的莫過于學(xué)習(xí)新的知識。在短短兩個(gè)月的培訓(xùn)時(shí)間里，我學(xué)習(xí)了心理學(xué)的起源、發(fā)展，了解了各大學(xué)派的理論觀點(diǎn)，掌握了心理咨詢的一些技能、技巧，并且把這些知識系統(tǒng)、有選擇地應(yīng)用到案例分析上。難得有時(shí)間靜下來好好學(xué)習(xí)一門技能，如果經(jīng)過自己的努力能拿到心理咨詢師（三級）資格證當(dāng)然較好，對自己將來的工作可能有些幫助，拿不到的話心理學(xué)的知識對自己也將受益非淺，其中的《發(fā)展心理學(xué)》對處理家庭關(guān)系和子女教育也將起到一些積極的作用。在參加培訓(xùn)的時(shí)間里，使我感受到這個(gè)團(tuán)體也是一個(gè)家，這個(gè)團(tuán)體是溫馨的家，是聯(lián)系團(tuán)體成員情感的紐帶，是避風(fēng)的港灣，是溫柔的港灣。讓我們感受到了每個(gè)人都可以與眾不同，不經(jīng)歷風(fēng)雨，怎么見彩虹，沒有人能夠隨隨便便成功。
在這里，我還要感謝莫老師，他是一位資深歷深的博士，也是一位善教巧教的老師。他知識涵蓋面廣，使我們學(xué)員在最短的時(shí)間內(nèi)學(xué)到最多的知識。兩個(gè)月下來，他成了我們所有學(xué)員都掛在嘴邊稱贊的一位老師，一位長者，一位朋友。
當(dāng)然這次培訓(xùn)，我也碰到了很多的困難。學(xué)期短，內(nèi)容多，基本上是兩天一篇課文，星期六，星期天也不間斷培訓(xùn)。那段日子每天晚上基本上要到12點(diǎn)左右才能休息，每天忙得像陀螺一樣。現(xiàn)在回想起來，這恐怕是我有史以來參加培訓(xùn)最認(rèn)真的一次吧！
如果說當(dāng)初來報(bào)心理咨詢師班的意圖還有點(diǎn)朦朧，目標(biāo)也不明確，可隨著學(xué)習(xí)的深入我越來越有一種沖動(dòng)想把掌握的科學(xué)觀念宣傳給周圍的人，去幫助別人增進(jìn)心理健康，提高生活質(zhì)量。尤其當(dāng)?shù)弥?dāng)今中國有那么多的人存在心理問題，有那么多孩子心靈扭曲地成長著甚至夭折了，我的使命感油然而生，我的人生理想由此確立，我要幫助周圍的人順利地渡過人生低谷。當(dāng)然我也非常清楚這項(xiàng)工作責(zé)任重大，并不是那么容易的事情，所以我必須努力地學(xué)習(xí)，認(rèn)真地實(shí)踐，不斷地成長。我的路還很長，我會活到老學(xué)到老，做一個(gè)合格的心理學(xué)工作者。心理學(xué)的路也還很長，許多心理現(xiàn)象還不能得到合理的解釋，許多心理疾病還不能得到有效的治療，但是只要同道們攜手并進(jìn)，勇于探索，總能實(shí)現(xiàn)學(xué)科的發(fā)展。
心理咨詢是一個(gè)特殊的心靈修煉過程，是我一生一世的功課，我會一如既往地去學(xué)，去做，為了我的自助，為了助人。
學(xué)心理咨詢的人都知道助人自助這句話，是說咨詢是幫助別人自尋成長之路，我認(rèn)為還有一層意思，那就是咨詢師在幫助別人的同時(shí)也在自我成長。而參加心理咨詢師班最先獲益的就是我自己了。
前些天，見到網(wǎng)上一位自救成功的人表示對別人的問題不能同情，言外之意是認(rèn)為別人的那點(diǎn)問題根本算不上什么。要是在以前我也會這么想，可是現(xiàn)在不同了。我回復(fù)她說：“每個(gè)人對事物的認(rèn)知不一樣，也許我們做不到同情，但應(yīng)該允許別人有問題?！睂e人我倆之所以會有不同的態(tài)度，我想那是因?yàn)槲覍W(xué)習(xí)了咨詢，而她可能沒有。我從教材上多處看到過認(rèn)知對人的影響，從岳曉東的書上了解到有一個(gè)非理性思維的概念，從老師的講座中聽說過“秀才遇棺材”、“太棒了”的故事。我懂得了人為什么會不同，漸漸的我也喜歡從認(rèn)知的角度去發(fā)現(xiàn)別人的問題，對別人多了一份理解，一份寬容。
感謝心理咨詢師班幫我重新塑造了生命的意義，特別要感謝培訓(xùn)班日夜奔忙的老師們，你們永遠(yuǎn)是我的領(lǐng)路人！
教育機(jī)構(gòu)咨詢培訓(xùn)心得篇十四
今年的x月至____月，我有幸與其他學(xué)校的老師一起參加了由四川大學(xué)組織的三級心理咨詢師的培訓(xùn)學(xué)習(xí)，并于____月____日參加了心理咨詢師三級考試，受益頗多，感慨萬千。
一、領(lǐng)導(dǎo)重視，關(guān)心倍致。
心理咨詢矯治工作，一直是新中國監(jiān)管場所教育人、改造人的重要工作內(nèi)容之一。尤其是近幾年來，心理咨詢工作引起了決策層的高度重視，把提升教育矯治質(zhì)量這一監(jiān)管的根本要義提升到了空前高度的同時(shí)，心理矯治工作自然成了新時(shí)期教育矯治工作的排頭兵。要做好心理咨詢工作就需要一定的專業(yè)性，為了更好地開展好此項(xiàng)工作，在四川大學(xué)的老師們以及教育局的領(lǐng)導(dǎo)高度重視下，在白巖松的關(guān)心支持下，我有幸參加了這次心理咨詢師學(xué)習(xí)培訓(xùn)。開班之前，上級領(lǐng)導(dǎo)專門部署相關(guān)工作，學(xué)習(xí)期間對我們的學(xué)習(xí)情況還經(jīng)常過問，充分展現(xiàn)了上級領(lǐng)導(dǎo)對基層同志的關(guān)愛之情，同時(shí)也體現(xiàn)領(lǐng)導(dǎo)對心理矯治工作的“愛之深，情之切”，這一切無不讓大家深深為之動(dòng)容，溫暖著、激勵(lì)著我們。
二、師資力量一流，學(xué)識淵博。
本次培訓(xùn)主要由四川大學(xué)負(fù)責(zé)，擔(dān)任本次培訓(xùn)授課的老師都是四川大學(xué)一流的專家學(xué)者。在每位老師的教學(xué)過程中，學(xué)員們徹底被老師的淵博的知識、精湛的技能、生動(dòng)的講述、非凡的人格魅力所征服、所感染，將貌似玄妙的心理技能舉重若輕地呈現(xiàn)在我們面前，使同學(xué)們得到了極大的個(gè)人成長，似乎每堂課都是一種熱切的期待、一餐豐盛的晚宴、一次積極的成長。老師們從不同的心理治療流派、不同的心理治療領(lǐng)域、不同的心理問題、不同的心理工作需要出發(fā)，觸發(fā)著每個(gè)學(xué)員成長需求、工作需求。
三、學(xué)員受益頗多，感慨萬千。
這次培訓(xùn)，大家一致認(rèn)為，收獲太多，同學(xué)們像一個(gè)永遠(yuǎn)不知道滿足的孩子一樣，汲取知識、感受、體驗(yàn)。覺得學(xué)習(xí)心理咨詢，不只是能拿到一本資格證書，而且還能學(xué)習(xí)到很多與我們?nèi)粘W(xué)習(xí)、生活、工作有很大幫助的知識。
總而言之，通過參加此次心理咨詢培訓(xùn)，使我受益良多，在提高自己專業(yè)知識水平，完善知識結(jié)構(gòu)，促進(jìn)自我成長，提升工作理念等方面有了很大的提高，并在服務(wù)意識、溝通意識、創(chuàng)新意識方面有了積極地轉(zhuǎn)變。
教育機(jī)構(gòu)咨詢培訓(xùn)心得篇一
第一段：培訓(xùn)的必要性和意義（200字）。
招生咨詢培訓(xùn)是提高招生咨詢?nèi)藛T能力和素質(zhì)的一種有效手段，它能夠幫助咨詢?nèi)藛T更好地與學(xué)生和家長溝通，準(zhǔn)確把握他們的需求和訴求，從而更好地推銷學(xué)校的教育品牌。在培訓(xùn)過程中，我們不僅可以學(xué)到一些方法和技巧，還能夠增加自己的知識儲備，并提高自己的言語表達(dá)和溝通能力，這對于提高學(xué)校的招生質(zhì)量和形象至關(guān)重要。
第二段：培訓(xùn)的內(nèi)容和方式（200字）。
在招生咨詢培訓(xùn)中，我們學(xué)習(xí)了如何與家長進(jìn)行有效的溝通，如何了解和滿足學(xué)生的需求，以及如何推銷學(xué)校的教育資源和教育理念等內(nèi)容。培訓(xùn)方式多樣，有一些是理論課程，如招生咨詢的基本原則和技巧，學(xué)習(xí)心理學(xué)知識等。還有一些是實(shí)踐課程，比如模擬招生咨詢案例的討論和實(shí)踐演練等。這種綜合性的培訓(xùn)方式，使我們能夠?qū)⒗碚撝R與實(shí)踐技巧緊密結(jié)合，更好地掌握并運(yùn)用在實(shí)際工作中。
第三段：培訓(xùn)中遇到的困難和挑戰(zhàn)（200字）。
在招生咨詢培訓(xùn)過程中，我們也遇到了一些困難和挑戰(zhàn)。其中一個(gè)挑戰(zhàn)是如何處理與家長和學(xué)生之間的矛盾和沖突。有些家長對學(xué)校的期望值過高，而學(xué)生對自己的選擇又存在一定的迷茫，這就要求我們有足夠的耐心和智慧去化解矛盾，做到學(xué)生和家長的雙贏。另一個(gè)挑戰(zhàn)是如何充分了解學(xué)生的需求和訴求，這需要我們具備一定的觀察和判斷力，同時(shí)也需要我們有良好的聆聽和溝通能力。
第四段：培訓(xùn)收獲和體會（300字）。
通過招生咨詢培訓(xùn)，我不僅學(xué)到了一些實(shí)用的方法和技巧，還提高了自己的學(xué)習(xí)和思維能力。我了解到人與人之間的溝通是一門藝術(shù)，只有真正站在對方的角度去思考問題，才能夠更好地滿足對方的需求。同時(shí)，培訓(xùn)過程也讓我認(rèn)識到自我反思的重要性。只有不斷反思自己的言行舉止，才能夠不斷地完善自己，提高自己的能力和素質(zhì)。此外，培訓(xùn)過程中，我還結(jié)識了許多志同道合的朋友，他們來自不同的學(xué)校和背景，但我們共同追求著優(yōu)質(zhì)教育的目標(biāo)，這讓我更加堅(jiān)定了自己的招生咨詢的志向。
第五段：對未來的展望和建議（300字）。
招生咨詢培訓(xùn)給我?guī)砹撕芏鄦⑹竞褪斋@，同時(shí)也讓我對未來有了更加明確的展望。我希望能夠繼續(xù)深入學(xué)習(xí)和研究招生咨詢領(lǐng)域的知識和技巧，不斷提高自己的專業(yè)素養(yǎng)和工作能力。同時(shí)，我也希望能夠積極應(yīng)用所學(xué)知識，為學(xué)校的教學(xué)和招生工作做出更大的貢獻(xiàn)。在未來的工作中，我將保持積極向上的態(tài)度，與團(tuán)隊(duì)密切合作，努力實(shí)現(xiàn)學(xué)校的招生目標(biāo)。同時(shí)，我也建議學(xué)校繼續(xù)加強(qiáng)對招生咨詢?nèi)藛T的培訓(xùn)和學(xué)習(xí)支持，以提高整體招生工作的質(zhì)量和效率，實(shí)現(xiàn)學(xué)校的發(fā)展目標(biāo)。
通過招生咨詢培訓(xùn)的學(xué)習(xí)與實(shí)踐，我意識到招生咨詢不僅是為學(xué)校吸引更多優(yōu)質(zhì)生源的重要渠道，更是一種與家長和學(xué)生深入交流以滿足他們需求的機(jī)會。只有通過不斷的學(xué)習(xí)和提高，我們才能夠更好地完成自己的工作，為學(xué)校的發(fā)展貢獻(xiàn)力量。
教育機(jī)構(gòu)咨詢培訓(xùn)心得篇二
心理咨詢培訓(xùn)心得要怎么寫，才更標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范？根據(jù)多年的文秘寫作經(jīng)驗(yàn)，參考優(yōu)秀的心理咨詢培訓(xùn)心得樣本能讓你事半功倍，下面分享【心理咨詢培訓(xùn)心得通用4篇】，供你選擇借鑒。
培訓(xùn)老師從基礎(chǔ)心理學(xué)開始介紹，然后慢慢過渡到心理技能。經(jīng)過此次培訓(xùn)，我才分清，心理的正常與不正常。一般所說的心理問題是指正常心理中的不健康心理，而不正常心理則是指有心理疾病，這就需要去醫(yī)院進(jìn)行診斷治療了。我們通常所說的心理咨詢的面對人群是心理正常的人群中不健康的。
作為一名輔導(dǎo)員，所面對的是高校學(xué)生，對于自己帶的學(xué)生要有一個(gè)總體把握。例如對于大一的新生，因?yàn)槭莿倎淼揭粋€(gè)新的環(huán)境，對于周邊的人和事都不太了解。離開了家庭，離開了自己生長的地方?？v然是在高中時(shí)期表現(xiàn)十分優(yōu)秀的學(xué)生，可是來到大學(xué)后，突然間這種優(yōu)越感消失了，那一種失落與落差會造成新生自卑感的產(chǎn)生。因?yàn)檐娪?xùn)期間的高強(qiáng)度訓(xùn)練，也會使新生感到身心的疲憊，從而讓部分新生有軀體疼痛感的現(xiàn)象產(chǎn)生，還會有如莫名的緊張感，恐慌，甚至?xí)钟舻取＿@就需要輔導(dǎo)員對這些學(xué)生進(jìn)行重點(diǎn)關(guān)注，通過與這些學(xué)生的交流，通過其他同學(xué)的側(cè)面觀察，來使他們盡快的適應(yīng)校園的環(huán)境，如果在進(jìn)入校園后兩個(gè)月還是無法轉(zhuǎn)變那種孤獨(dú)、無助的心境時(shí)，那么對于此類學(xué)生就要請學(xué)校專門的心理輔導(dǎo)老師進(jìn)行輔導(dǎo)了。
當(dāng)然，作為一名輔導(dǎo)員，首先自己的心理就要是健康陽光的，不然如何去進(jìn)行心理輔導(dǎo)。要通過自己的言行去感染學(xué)生，去帶動(dòng)學(xué)生。
記得培訓(xùn)的時(shí)候有個(gè)老師在講心理診斷的時(shí)候，就說了，心理咨詢師對于來訪者，即使對方的穿著打扮、言行舉止，你再怎么不喜歡都好，都不能抱有厭惡的態(tài)度，也不能說來訪者有言語刺激到咨詢師某根神經(jīng)了，就與來訪者進(jìn)行爭執(zhí)。咨詢師面對來訪者是沒有對與錯(cuò)之分的，如果是實(shí)在是無法接受來訪者的咨詢，那么就只能是轉(zhuǎn)介了，不然這樣只會加重來訪者的心理問題。既然如此，我們面對自己的學(xué)生也是一樣的。對于學(xué)生，我是輔導(dǎo)員，是老師，可是在年齡上，我只是他們的大姐姐，應(yīng)該要向?qū)Υ艿苊妹盟频厝リP(guān)心、愛護(hù)他們。當(dāng)然，如果學(xué)生能夠像對待大姐姐一樣的看待我，能夠說出自己的真實(shí)想法，這對輔導(dǎo)員的思想心理輔導(dǎo)工作也是極有便利的。
做了一年的輔導(dǎo)員工作，對學(xué)生的了解也越來越深入了，也越來越多的學(xué)生愿意與我談心，對于班級上的情況，除了心理委員會關(guān)注班上有心理問題傾向的學(xué)生，他們周邊的同學(xué)們都會關(guān)心他們，讓他們感受到溫暖。
在我?guī)У膶W(xué)生當(dāng)中，有心理問題傾向的大都是貧困生，他們有的自卑，有的偏激，有的過于自信。不過是自卑心理的占大多數(shù)，因?yàn)榧依锏呢毨?，所以他們交不起學(xué)費(fèi)，穿不起漂亮的衣服，害怕班上同學(xué)嘲笑，為了能拿獎(jiǎng)學(xué)金而拼命讀書。即使是成績再優(yōu)秀也好，也打消不了他們中一些人的自卑感，于是與班上同學(xué)的關(guān)系就不好，總是獨(dú)來獨(dú)往，就像是個(gè)獨(dú)行俠。培訓(xùn)時(shí)，老師們也有說過，他們并不想成為獨(dú)行俠的，給人感覺好像很獨(dú)立，很瀟灑，其實(shí)他們內(nèi)心的孤獨(dú)感是那些家庭優(yōu)越的學(xué)生們無法體會的。
并不是說家庭貧困的學(xué)生才有心理問題，家庭富裕的學(xué)生也會有。有些家庭富裕的學(xué)生家長并不關(guān)心自己的孩子，只是將錢給孩子花，自己忙自己的事業(yè)，這樣就會造成孩子的心理扭曲。記得有個(gè)老師就講過這種情況，說是一個(gè)單親家庭成長起來的孩子，那個(gè)孩子的媽媽很會做生意，也做得很好，可是她總是不在家。到后來孩子上了大學(xué)了，再一次心理普查中，查出這個(gè)孩子有心理問題，于是心理輔導(dǎo)老師就找了那個(gè)孩子談話，結(jié)果卻發(fā)現(xiàn)，那個(gè)孩子很痛恨自己的母親，甚至是想殺了她。為什么呢?就是因?yàn)槟莻€(gè)母親除了賺錢，根本就不關(guān)心自己，使得自己像是被拋棄了一般。這是一種很可怕的現(xiàn)象。
當(dāng)然，對于心理有問題的學(xué)生我們輔導(dǎo)員要重點(diǎn)關(guān)心，可是對于一些表現(xiàn)一般的學(xué)生我們也要關(guān)注。那些學(xué)生成績一般，表現(xiàn)一般，甚至有時(shí)候會被人忽略了。他們中大都是對于周邊環(huán)境有著比較好的適應(yīng)感及滿足感，可是總會有一小部分因?yàn)榧彝サ囊恍┳児驶蚴巧眢w的疾病而突發(fā)的心理問題，這就需要輔導(dǎo)員的細(xì)心關(guān)注了。
通過這一次培訓(xùn)，使我的身心都得到了極大的鼓舞，也為我日后工作的順利開展增強(qiáng)了信心。
8月16日至8月27日，在學(xué)生處的組織下，我系三名輔導(dǎo)員來到了中大培訓(xùn)中心進(jìn)行了為期十二天的三級心理咨詢師培訓(xùn)，這次培訓(xùn)真是令人獲益匪淺。培訓(xùn)期間，老師們在講解教材的同時(shí)，還結(jié)合了自身的經(jīng)驗(yàn)，讓人對苦澀難懂的心理學(xué)理論有心理咨詢師培訓(xùn)學(xué)習(xí)心得了形象的理解。
培訓(xùn)老師從基礎(chǔ)心理學(xué)開始介紹，然后慢慢過渡到心理技能。經(jīng)過此次培訓(xùn)，我才分清，心理的正常與不正常。一般所說的心理問題是指正常心理中的不健康心理，而不正常心理則是指有心理疾病，這就需要去醫(yī)院進(jìn)行診斷治療了。我們通常所說的心理咨詢的面對人群是心理正常的人群中不健康的。
作為一名輔導(dǎo)員，所面對的是高校學(xué)生，對于自己帶的學(xué)生要有一個(gè)總體把握。例如對于大一的新生，因?yàn)槭莿倎淼揭粋€(gè)新的環(huán)境，對于周邊的人和事都不太了解。離開了家庭，離開了自己生長的地方?？v然是在高中時(shí)期表現(xiàn)十分優(yōu)秀的學(xué)生，可是來到大學(xué)后，突然間這種優(yōu)越感消失了，那一種失落與落差會造成新生自卑感的產(chǎn)生。因?yàn)檐娪?xùn)期間的高強(qiáng)度訓(xùn)練，也會使新生感到身心的疲憊，從而讓部分新生有軀體疼痛感的現(xiàn)象產(chǎn)生，還會有如莫名的緊張感，恐慌，甚至?xí)钟舻?。這就需要輔導(dǎo)員對這些學(xué)生進(jìn)行重點(diǎn)關(guān)注，通過與這些學(xué)生的交流，通過其他同學(xué)的側(cè)面觀察，來使他們盡快的適應(yīng)校園的環(huán)境，如果在進(jìn)入校園后兩個(gè)月還是無法轉(zhuǎn)變那種孤獨(dú)、無助的心境時(shí)，那么對于此類學(xué)生就要請學(xué)校專門的心理輔導(dǎo)老師進(jìn)行輔導(dǎo)了。
當(dāng)然，作為一名輔導(dǎo)員，首先自己的心理就要是健康陽光的，不然如何去進(jìn)行心理輔導(dǎo)。要通過自己的言行去感染學(xué)生，去帶動(dòng)學(xué)生。
記得培訓(xùn)的時(shí)候有個(gè)老師在講心理診斷的時(shí)候，就說了，心理咨詢師對于來訪者，即使對方的穿著打扮、言行舉止，你再怎么不喜歡都好，都不能抱有厭惡的態(tài)度，也不能說來訪者有言語刺激到咨詢師某根神經(jīng)了，就與來訪者進(jìn)行爭執(zhí)。咨詢師面對來訪者是沒有對與錯(cuò)之分的，如果是實(shí)在是無法接受來訪者的咨詢，那么就只能是轉(zhuǎn)介了，不然這樣只會加重來訪者的心理問題。既然如此，我們面對自己的學(xué)生也是一樣的。對于學(xué)生，我是輔導(dǎo)員，是老師，可是在年齡上，我只是他們的大姐姐，應(yīng)該要向?qū)Υ艿苊妹盟频厝リP(guān)心、愛護(hù)他們。當(dāng)然，如果學(xué)生能夠像對待大姐姐一樣的看待我，能夠說出自己的真實(shí)想法，這對輔導(dǎo)員的思想心理輔導(dǎo)工作也是極有便利的。
做了一年的輔導(dǎo)員工作，對學(xué)生的了解也越來越深入了，也越來越多的學(xué)生愿意與我談心，對于班級上的情況，除了心理委員會關(guān)注班上有心理問題傾向的學(xué)生，他們周邊的同學(xué)們都會關(guān)心他們，讓他們感受到溫暖。
在我?guī)У膶W(xué)生當(dāng)中，有心理問題傾向的大都是貧困生，他們有的自卑，有的偏激，有的過于自信。不過是自卑心理的占大多數(shù)，因?yàn)榧依锏呢毨В运麄兘徊黄饘W(xué)費(fèi)，穿不起漂亮的衣服，害怕班上同學(xué)嘲笑，為了能拿獎(jiǎng)學(xué)金而拼命讀書。即使是成績再優(yōu)秀也好，也打消不了他們中一些人的自卑感，于是與班上同學(xué)的關(guān)系就不好，總是獨(dú)來獨(dú)往，就像是個(gè)獨(dú)行俠。培訓(xùn)時(shí)，老師們也有說過，他們并不想成為獨(dú)行俠的，給人感覺好像很獨(dú)立，很瀟灑，其實(shí)他們內(nèi)心的孤獨(dú)感是那些家庭優(yōu)越的學(xué)生們無法體會的。
并不是說家庭貧困的學(xué)生才有心理問題，家庭富裕的學(xué)生也會有。有些家庭富裕的學(xué)生家長并不關(guān)心自己的孩子，只是將錢給孩子花，自己忙自己的事業(yè)，這樣就會造成孩子的心理扭曲。記得有個(gè)老師就講過這種情況，說是一個(gè)單親家庭成長起來的孩子，那個(gè)孩子的媽媽很會做生意，也做得很好，可是她總是不在家。到后來孩子上了大學(xué)了，再一次心理普查中，查出這個(gè)孩子有心理問題，于是心理輔導(dǎo)老師就找了那個(gè)孩子談話，結(jié)果卻發(fā)現(xiàn)，那個(gè)孩子很痛恨自己的母親，甚至是想殺了她。為什么呢?就是因?yàn)槟莻€(gè)母親除了賺錢，根本就不關(guān)心自己，使得自己像是被拋棄了一般。這是一種很可怕的現(xiàn)象。
當(dāng)然，對于心理有問題的學(xué)生我們輔導(dǎo)員要重點(diǎn)關(guān)心，可是對于一些表現(xiàn)一般的學(xué)生我們也要關(guān)注。那些學(xué)生成績一般，表現(xiàn)一般，甚至有時(shí)候會被人忽略了。他們中大都是對于周邊環(huán)境有著比較好的適應(yīng)感及滿足感，可是總會有一小部分因?yàn)榧彝サ囊恍┳児驶蚴巧眢w的疾病而突發(fā)的心理問題，這就需要輔導(dǎo)員的細(xì)心關(guān)注了。
通過這一次培訓(xùn)，使我的身心都得到了極大的鼓舞，也為我日后工作的順利開展增強(qiáng)了信心。
5月14日—16日我全程聽了岳曉東教授的課，三天的學(xué)習(xí)生活充實(shí)，心情愉快，感悟很多?？傊?，講的太好了，深入淺出，緊扣主題，圍繞“怎樣做一位訓(xùn)練有素的心理咨詢師”展開了分析，有理論也有實(shí)踐，有實(shí)例也有經(jīng)驗(yàn)，這是我人生中聽的最好的一堂課，今生難忘。我發(fā)自內(nèi)心的喜歡這個(gè)職業(yè)，很高興能聽到這么精美的課，更高興我沒有失去這次聽課的機(jī)會。這也許是因?yàn)樽约撼砷L了吧!我去的對，去的值，去的有意義，收獲太大了。讓我懂得了在咨詢中如何與求助者同感共情，如何運(yùn)用催眠療法去解決求助者的痛苦與無奈，拓寬了我的視野，改變了我的認(rèn)知，知道在今后的道路上如何去成長，如何去自我完善。感受到了前所未有的知識溝通和交流的重要性。
岳教授那淵博的知識、幽默風(fēng)趣的語言、靈活多變的授課方式，面對學(xué)員提問侃侃而談，這一切都使我不由得對他肅然起敬，他不僅在知識結(jié)構(gòu)上使我們得到了很大的提高，而且在品格上也使我們對他有了更深刻的認(rèn)識，清晰了思路。通過這次培訓(xùn)，使我對心理咨詢師這個(gè)職業(yè)有了更深層次的理解，不像當(dāng)初所想的那么簡單，讓我明白了自己所肩負(fù)的責(zé)任，深深的體會到了辦這次心理咨詢師培訓(xùn)班的必要性和重要性，面對目前中小學(xué)心理健康教育的現(xiàn)狀，必須通過正規(guī)培訓(xùn)使心理咨詢師更職業(yè)化、專業(yè)化，方能勝任。
岳教授的幾個(gè)個(gè)案分析，運(yùn)用的技巧對我今后的工作有很大的幫助，如在咨詢中入手靠同感力、分析靠洞察力、成長靠覺察力、對話靠溝通力的技巧使我豁然開朗。在咨詢過程中聽和說的技巧是多么重要，不僅要站在求助者的角度和位置上，理解其內(nèi)心感受，了解其內(nèi)心世界，還要會洞察辨別求助者所要掩飾的問題，找準(zhǔn)切入點(diǎn)與其溝通展開分析，讓求助者自己去發(fā)現(xiàn)問題，自我完善。
岳教授在咨詢過程中運(yùn)用的催眠療法，讓我打開眼界，以前我知道有這種療法，但不知怎樣運(yùn)用效果良好，現(xiàn)在我清楚的認(rèn)識到催眠療法的重要性和必要性，并且也懂得了如何去運(yùn)用，這給了我又一次成長的機(jī)會。最讓我記憶猶新的是房樹人的投射分析，岳老師讓我們每個(gè)人不受任何限制和約束的去畫一幅房樹人圖畫，就是想怎樣畫就怎樣畫。我是從左到右，先畫了一個(gè)大大的人，又畫了一顆跟人差不多大的樹，最后畫了兩個(gè)不大的房子，一前一后。畫完后，岳老師說：“先畫房子的舉手”。大部分人舉手了，先畫樹的一部分人舉了手，先畫人的只有我們兩個(gè)人舉手。岳老師看了我的畫，說這正是他想要的，我茫然了，老師讓我投射分析一下自己的畫，當(dāng)時(shí)我也不知自己為什么這樣畫。通過岳老師的投射分析，我清楚了自己為什么這么畫。是我現(xiàn)在的家境，讓我無意識的想自己強(qiáng)大，撐起這個(gè)家，照顧好家里的每個(gè)人。因?yàn)楝F(xiàn)在我的家里的每個(gè)人都需要我的關(guān)愛和照顧，我也想照顧好每個(gè)人，讓他們有一個(gè)健康的身體，快樂的生活，可是現(xiàn)實(shí)總是事與愿違，沒辦法，在工作單位我不能不干好自己的工作，在家里，我的婆婆得了重病，公公正在北京陪著治療，我婆婆的父親，我的姥爺92歲了，沒人照顧，送去了敬老院，我要經(jīng)常去看他替婆婆盡孝。老家還有95歲的老公公需要我經(jīng)常去照看，本想接他來我身邊照顧著方便，可他一怕我受累，二怕我們都去上班了，他自己在家孤單無聊，不來。自己的母親也因有糖尿病需要經(jīng)常去呵護(hù)。這就是我要強(qiáng)大的原因吧!心理學(xué)真的很奇妙!能通過人所做的事投射出心靈的呼喚。我要好好學(xué)，好好領(lǐng)悟，好好做，做一個(gè)訓(xùn)練有素的心理咨詢師。
在今后的咨詢過程中，我會細(xì)心傾聽學(xué)生的心聲，讓他們述說出自己內(nèi)心的所有苦惱和無奈，同時(shí)讓學(xué)生感受到他被注意，被尊重，被理解，被信任。理解學(xué)生的所感，所思，所為，不管他們的想法多么可笑，多么幼稚，不管他們的行為多么無理，多么荒謬，知道在學(xué)生自己的思維里都有其合理性，不是他自己的錯(cuò)，是環(huán)境所造就，給了他這樣的感覺。我要運(yùn)用所學(xué)技巧讓學(xué)生自己感悟，自己明白，怎樣看待身邊的人和事，使其自我接納，自我完善，自我成長。
咨詢師想要的最佳效果是：咨詢后的求助者在今后的生活中能遵循黃金規(guī)則：“像你希望別人如何對待你那樣去對待別人”，就不會有太多的煩惱。
參加了__區(qū)中小學(xué)心理健康教師培訓(xùn)班。此次心理健康培訓(xùn)的時(shí)間雖然僅7天，但在我的心理卻激起了層層漣漪。我相信這次培訓(xùn)給與我的東西決不止心理學(xué)的理論知識，它會有一種延續(xù)性，影響我的生活，影響我的工作，影響我的人生……它會讓我更為自信更為坦然地接受一次次的挑戰(zhàn)!心理健康教育我還處在初步的學(xué)習(xí)、摸索階段，但我相信它肯定能幫我解決工作中遇到的很多難題。只要我不懈地努力，一定會迎來學(xué)校心理健康教育燦爛明天!
在培訓(xùn)學(xué)習(xí)中，聆聽了教授與從事心理工作一線老師的講座，他們都以鮮活的案例和豐富的知識內(nèi)涵及精湛的理論闡述了心理健康這門學(xué)科的魅力所在，給了我強(qiáng)烈的感染和深深的理論引領(lǐng)，并且通過理論學(xué)習(xí)、小組討論、自我剖析等讓我們意識到心理健康教育是一門提高學(xué)生心理素質(zhì)的基礎(chǔ)教育，同時(shí)也讓我們知道，加強(qiáng)對學(xué)生的心理教育，可以減少甚至杜絕學(xué)生心理問題的發(fā)生。 通過培訓(xùn)我還意識到要實(shí)現(xiàn)提高學(xué)生素質(zhì)，促進(jìn)學(xué)生的人格健全發(fā)展的目標(biāo),教師的作用是無可替代的，尤其是班主任。所以在這幾天的培訓(xùn)學(xué)習(xí)中，我都認(rèn)認(rèn)真真地上好每一節(jié)課，做好筆記，學(xué)好心理健康方面的知識，幫助學(xué)生學(xué)得更好，生活得更好!
在培訓(xùn)學(xué)習(xí)中，每一天都能感受到思想火花的沖擊;結(jié)交了一群優(yōu)秀的同行朋友探討了疑惑。在一次次的感悟中，頗感自己的責(zé)任重大、知識貧乏。通過這次培訓(xùn)，收獲頗豐、感想頗深：眼界開闊了、思考問題能站在更高的境界，許多疑問得到了解決或者啟發(fā)。對我的教育有了一個(gè)新的認(rèn)識。
教育機(jī)構(gòu)咨詢培訓(xùn)心得篇三
目前我國的網(wǎng)絡(luò)咨詢業(yè)正處于高速成長期,而在其發(fā)展過程中,卻出現(xiàn)了一些問題。接下來就跟著本站小編的腳步一起去看一下關(guān)于網(wǎng)絡(luò)咨詢
培訓(xùn)心得體會
吧。
一年很快過去，現(xiàn)將這一年的工作單純網(wǎng)絡(luò)方面的總結(jié)如下：
從三月份接手網(wǎng)絡(luò)部，鑒于老站的視覺效果和轉(zhuǎn)化率較低，廣告性太過于濃烈，未從優(yōu)化角度出發(fā)，綜合站又只是一個(gè)單頁，只單純的連接了兩個(gè)肝、腎病網(wǎng)，這樣的布局過于簡單，而且資源浪費(fèi)嚴(yán)重。而且最初網(wǎng)絡(luò)外包一切都掌握在網(wǎng)絡(luò)公司，因此讓效果也大打折扣。網(wǎng)絡(luò)公司因不了解疾病行業(yè)，對于推廣方向不精準(zhǔn)，只講求視覺包裝，不講求實(shí)質(zhì)內(nèi)容，造成用戶體驗(yàn)度下降。于是，我們開始重新規(guī)劃推廣方式，重新組建網(wǎng)絡(luò)團(tuán)隊(duì)。將網(wǎng)絡(luò)外包收回。
一，重新組建網(wǎng)絡(luò)部。因?yàn)樵谧畛踅M建的網(wǎng)絡(luò)人員過于單薄化，很多東西需要重新沉淀和積累。對于醫(yī)院產(chǎn)品，疾病，科室包裝，療法等等還不是很嫻熟，而且人員配備方面仍然沒有最大優(yōu)化。所以重新組建一個(gè)技術(shù)+一個(gè)美工+4名文案的最初模式，為網(wǎng)絡(luò)推廣正式打下一個(gè)初級基礎(chǔ)。人員分工為：美工設(shè)計(jì)網(wǎng)站，包裝專題，程序建站，文案經(jīng)培訓(xùn)后做最需要的偽原創(chuàng)內(nèi)容+原創(chuàng)內(nèi)容+病例+軟文等站內(nèi)的一些基本需求。
二，網(wǎng)站人員培訓(xùn)溝通。網(wǎng)絡(luò)部人員組建到位后，開始正式的培訓(xùn)，從對醫(yī)院認(rèn)識和醫(yī)療營銷的認(rèn)識，以及醫(yī)療常識的書寫技巧，優(yōu)化掌握技巧，和說服力等方面入手。建立整體人員的整體網(wǎng)絡(luò)營銷意識。文案要求：以具有評論員的論辯思維去說服，以具有優(yōu)化技巧的熟練去運(yùn)用。兩者結(jié)合。美工從網(wǎng)站風(fēng)格定位和專題風(fēng)格，顏色，布局，項(xiàng)目功能開發(fā)等各方面進(jìn)行著手溝通。程序從網(wǎng)站功能和域名，服務(wù)器要求，網(wǎng)站安全，網(wǎng)站的系統(tǒng)布局等方面進(jìn)行溝通。
三，網(wǎng)站前期規(guī)劃和策劃。根據(jù)目前醫(yī)院的整體情況，考慮前期進(jìn)行建立三個(gè)新網(wǎng)站，進(jìn)行主要付費(fèi)推廣，對于老網(wǎng)站主要采取維護(hù)，后期改造后進(jìn)行優(yōu)化。以醫(yī)院的主站，也就是官網(wǎng)為主干，以兩個(gè)推廣病種網(wǎng)站為枝葉，進(jìn)行策劃推廣。先將最直接見效的付費(fèi)推廣做起來。鑒于我們目前的規(guī)模站不在多，而在精。而后針對這些網(wǎng)站填充大量實(shí)質(zhì)內(nèi)容和一些策劃的專題，來提高競價(jià)推廣網(wǎng)站的客戶體驗(yàn)度和可信度，權(quán)威感。
四，網(wǎng)站建設(shè)。首先建立兩個(gè)病種站之后。建立了綜合站(官網(wǎng))以優(yōu)化為主。從整體色調(diào)和各個(gè)環(huán)節(jié)的設(shè)置，到功能開發(fā)。實(shí)行了統(tǒng)一。
五，兩個(gè)病種競價(jià)賬戶的調(diào)整。1，賬戶結(jié)構(gòu)混亂，關(guān)鍵詞不準(zhǔn)確，產(chǎn)生垃圾關(guān)鍵詞很多，因此重新分離組織結(jié)構(gòu)，調(diào)整關(guān)鍵詞匹配方式，安裝站長統(tǒng)計(jì)過濾垃圾關(guān)鍵詞，2，賬戶創(chuàng)意陳舊，沒有新意，而且整體關(guān)鍵詞質(zhì)量度底下，影響了點(diǎn)擊。因此書寫創(chuàng)意，力求吸引力和質(zhì)量度完美結(jié)合，刪除一部分陳舊的創(chuàng)意。3，地域推廣沒有掌握側(cè)重點(diǎn)，很多省份經(jīng)過數(shù)據(jù)分析后發(fā)現(xiàn)轉(zhuǎn)化率并不理想，因此做了地域推廣力度的調(diào)整。4，關(guān)鍵詞價(jià)格調(diào)整，因?yàn)槌鰞r(jià)很高，導(dǎo)致花費(fèi)多點(diǎn)擊少，因此采取新的關(guān)鍵詞調(diào)整策略，散點(diǎn)聚合式，以最少的錢達(dá)到最好的轉(zhuǎn)化。5，著陸頁的調(diào)整，力求更符合患者訴求和所需。
六，資源系統(tǒng)的開發(fā)。所有的推廣最終結(jié)果均歸結(jié)為數(shù)字，因此分析數(shù)據(jù)是一切營銷的重要點(diǎn)。網(wǎng)絡(luò)營銷更是如此。通過準(zhǔn)確的數(shù)據(jù)可以反映出每一環(huán)節(jié)的問題在哪里?更可以適時(shí)及時(shí)的調(diào)整錯(cuò)誤的方向。還有一點(diǎn)，數(shù)據(jù)庫營銷的所需。因此我們進(jìn)行了資源系統(tǒng)的開發(fā)。方便咨詢?nèi)藛T對于資源的開發(fā)，也方便網(wǎng)絡(luò)部進(jìn)行數(shù)據(jù)分析。
七，對新的網(wǎng)絡(luò)營銷動(dòng)態(tài)關(guān)注。網(wǎng)絡(luò)營銷不同于其他營銷，其最大特點(diǎn)就是瞬息萬變，更新速度極快，所以很多新的手段一旦出現(xiàn)，走在前面肯定會有所斬獲。不能像傳統(tǒng)媒介一樣去反復(fù)考量后市場成熟后才去做。網(wǎng)絡(luò)的特點(diǎn)決定了時(shí)效性，有些方式在這一刻可以，到另一刻也許就沒用了，因此必須要跟上網(wǎng)絡(luò)的更新。并且借鑒與其他行業(yè)與網(wǎng)絡(luò)各類工具聯(lián)合進(jìn)行的一些網(wǎng)絡(luò)營銷方式，策劃了一些活動(dòng)頁面。明年準(zhǔn)備在擴(kuò)大競價(jià)，優(yōu)化的基礎(chǔ)上，積極開發(fā)新型的網(wǎng)絡(luò)模式。
八，網(wǎng)絡(luò)推廣的數(shù)據(jù)。從提供的具體數(shù)據(jù)分析來看，各項(xiàng)數(shù)據(jù)均有提升。后期主要放在提供準(zhǔn)確的對話上面。因?yàn)閱渭兊臄?shù)量并不能代表最后的質(zhì)量。從源頭一個(gè)準(zhǔn)確的患者會經(jīng)過準(zhǔn)確的點(diǎn)擊，到準(zhǔn)確的對話，到留下資源到住院，這個(gè)轉(zhuǎn)化率會很高。所以推廣的關(guān)鍵詞策略非常重要。關(guān)鍵詞價(jià)格、匹配、否定、創(chuàng)意、質(zhì)量度、點(diǎn)擊率、對話、咨詢等一些列進(jìn)行分析，而且不斷跟進(jìn)。
九，網(wǎng)絡(luò)部人員管理。經(jīng)過溝通和培訓(xùn)，培養(yǎng)員工主觀能動(dòng)性的工作，自主自發(fā)的思考，讓每個(gè)人充分發(fā)揮自己所負(fù)責(zé)的部分。采取工作不設(shè)限，問題多溝通原則。以團(tuán)隊(duì)的凝聚力調(diào)整和維護(hù)個(gè)人價(jià)值觀念。在我職權(quán)所能內(nèi)為員工提供良好的學(xué)習(xí)環(huán)境和發(fā)展前景。
客服部以二個(gè)效益為中心，以三個(gè)滿意為基礎(chǔ)，上下齊心，咨詢成功率與預(yù)約成功率都有了提高?，F(xiàn)結(jié)合xx年工作實(shí)際，將20xx年的
工作總結(jié)
如下：
一、規(guī)范咨詢工作：
(一)擬定咨詢科室各種
規(guī)章制度
(二)規(guī)范咨詢業(yè)務(wù)技巧，增加咨詢成功率
十月第一周咨詢成功率在18%左右，預(yù)約成功率在43%;到目前為止，咨詢成功率約50%，預(yù)約成功率達(dá)60%以上，咨詢及預(yù)約成功率均有了較大幅度的上升，前期的業(yè)務(wù)技巧培訓(xùn)及咨詢服務(wù)的規(guī)范效果是非常顯著的。
1、專業(yè)知識的學(xué)習(xí)
b、每結(jié)束一期培訓(xùn)進(jìn)行一次專業(yè)知識考核，考核成績由科室各位曾講課的醫(yī)生進(jìn)行評定;
2.定期召開咨詢記錄講評會議
b.咨詢醫(yī)生的技巧和營銷的交流，各個(gè)咨詢醫(yī)生對其它人咨詢的評價(jià);
c.個(gè)人對自己的咨詢記錄進(jìn)行分析;
3.完善咨詢病人回訪機(jī)制：
回訪機(jī)制主要應(yīng)用于預(yù)約病人及就診后病人，應(yīng)用后從當(dāng)初的43%的預(yù)約成功率提高至74%，有了大幅度的上升。
a、對于當(dāng)時(shí)預(yù)約病人，發(fā)送預(yù)約號;未就診的病人，發(fā)送咨詢的電話號碼;
c、如因電話忙碌而掉線，第二天發(fā)送致歉信息，再次開發(fā)追蹤;
d、每天二次(早九點(diǎn)前，晚四點(diǎn))發(fā)送提醒就診的信息;
(三)根據(jù)個(gè)人特點(diǎn)及工作要求進(jìn)行崗位調(diào)整
網(wǎng)絡(luò)咨詢及電話咨詢有不同的特點(diǎn)，根據(jù)網(wǎng)絡(luò)咨詢和電話咨詢量的比例，適時(shí)進(jìn)行崗位調(diào)整。
二、做好各類信息收集，及時(shí)進(jìn)行分析反饋
自十月份起擬定了各種報(bào)表，包括廣告信息統(tǒng)計(jì)，本部門的各類數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)，導(dǎo)診各類數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)，初診信息來源碼統(tǒng)計(jì)，外院營銷信息收集。
1、按醫(yī)院要求做好各類信息的收集工作：
a.本院廣告信息收集、廣告監(jiān)播;
b.外院的營銷手段收集;
c.咨詢電話信息收集;
d.初診信息收集;
e.專檔管理，保密原則;
3、根據(jù)醫(yī)院經(jīng)營工作要求對各媒體所投放的廣告進(jìn)行效果分析并提出建議;
三.建立客戶服務(wù)檔案：
將病人進(jìn)行分類管理，分為預(yù)約病人，初診病人建檔;
1.錄入制度：
a.每天收集一次，確保數(shù)據(jù)及時(shí)錄入;
b、就診后病人資料——患者姓名、性別、年齡、職業(yè)、聯(lián)系方式、就診疾病;
2、建立回訪制度：
回訪方式包括短信問候及電話回訪二方面。
b、有計(jì)劃分步驟：
配合企劃部經(jīng)營部做好病人滿意度調(diào)查，每天五人，主要以預(yù)約病人為主;
對回訪結(jié)果及時(shí)反饋分析總結(jié)，上報(bào)相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)，特殊病例當(dāng)時(shí)應(yīng)反饋。
四.網(wǎng)絡(luò)咨詢工作
十月中旬開始與網(wǎng)絡(luò)部移交網(wǎng)絡(luò)咨詢工作，九月份通過網(wǎng)絡(luò)就診病人25人左右，十月份網(wǎng)絡(luò)預(yù)約77人，成功就診55人，較九月份上升一倍;十一月份網(wǎng)絡(luò)預(yù)約100人，成功就診69人，較十月份再次上升25%。
咨詢資料庫及商務(wù)通資料庫的建立，使回答更具專業(yè)性，且可以直接復(fù)制，節(jié)省時(shí)間;
2.預(yù)約回訪問題;
1)通過各種途徑獲取電話號碼，并進(jìn)行詳細(xì)分類登記，預(yù)約后即通過短信發(fā)送預(yù)約號，對于個(gè)人預(yù)約后未就診病人，與電話咨詢一起參與回訪，了解未就診原因，進(jìn)行再次營銷。
2)將qq進(jìn)行分類管理，及時(shí)公布及發(fā)送活動(dòng)信息。
3.咨詢?nèi)藛T的專業(yè)性及積極性的問題：
由專人回答商務(wù)通及qq咨詢，一月更換一次，有利于新鮮感及積極性的建立;
在林院長的大力支持和正確領(lǐng)導(dǎo)下，在其它各部門的積極配合下(如導(dǎo)診，檢驗(yàn)，b超，x光及臨床各科室)，客服部的工作得以順利開展。在今后的工作中，我們將會以求實(shí)敬業(yè)的工作態(tài)度，不斷學(xué)習(xí)，不斷提高，為醫(yī)院發(fā)展貢獻(xiàn)自己的力量。
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教育機(jī)構(gòu)咨詢培訓(xùn)心得篇四
旅游業(yè)作為重要的服務(wù)型產(chǎn)業(yè)之一，在全球范圍內(nèi)得到了迅猛發(fā)展。為了滿足旅游市場的需求，旅行社和旅游咨詢機(jī)構(gòu)對咨詢師的專業(yè)素質(zhì)提出了更高的要求。近期，我參加了一次旅游咨詢培訓(xùn)，通過學(xué)習(xí)和實(shí)踐，我對旅游咨詢工作有了更深入的理解和認(rèn)識。本文將分享我在培訓(xùn)中獲得的心得體會。
第二段：培訓(xùn)內(nèi)容及收益。
這次培訓(xùn)的內(nèi)容包括旅游業(yè)的基本知識和技能、市場營銷策略、顧客服務(wù)、危機(jī)應(yīng)對等方面。通過系統(tǒng)的學(xué)習(xí)和實(shí)踐操作，我進(jìn)一步了解了旅游業(yè)的運(yùn)作機(jī)制和行業(yè)特點(diǎn)，掌握了咨詢技巧，提高了服務(wù)質(zhì)量。
在培訓(xùn)中，我學(xué)習(xí)到了如何有效吸引顧客的技巧，如制作吸引人的旅游宣傳資料和設(shè)計(jì)吸引人的線路方案。此外，我也學(xué)會了如何與顧客有效溝通，了解他們的需求，并提供恰當(dāng)?shù)慕ㄗh。培訓(xùn)還對危機(jī)管理進(jìn)行了詳細(xì)介紹，使我了解如何在緊急情況下應(yīng)對并保護(hù)顧客和旅行社的利益。通過這些學(xué)習(xí)，我不僅提高了專業(yè)能力，也增強(qiáng)了提升客戶體驗(yàn)的能力。
第三段：實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)分享。
在培訓(xùn)結(jié)束后，我有機(jī)會實(shí)踐所學(xué)知識。我加入了一家旅游咨詢機(jī)構(gòu)，成為其中一員。這段實(shí)習(xí)經(jīng)歷給了我很大的成長機(jī)會。通過與實(shí)際顧客接觸和服務(wù)，我還將理論知識轉(zhuǎn)化為實(shí)際操作的能力。實(shí)踐中，我要面對各種各樣的情況，例如顧客的投訴、線路方案的調(diào)整等，而我的培訓(xùn)讓我能夠應(yīng)對這些挑戰(zhàn)并提供解決方案。通過不斷的實(shí)踐鍛煉，我發(fā)展了自信、溝通能力和解決問題的能力。
第四段：反思與收獲。
通過培訓(xùn)和實(shí)踐，我意識到旅游咨詢工作需要綜合運(yùn)用各種技能和知識。一個(gè)優(yōu)秀的旅游咨詢師不僅要有扎實(shí)的專業(yè)知識，還要有良好的溝通和解決問題的能力。在咨詢過程中，傾聽顧客需求并對其進(jìn)行恰當(dāng)回應(yīng)非常重要。同時(shí)，靈活調(diào)整方案和解決突發(fā)問題也是旅游咨詢師必備的能力。
此外，我還從實(shí)踐中感受到了工作中的快樂和滿足感。能夠幫助顧客解決問題，并為他們提供一個(gè)愉快的旅行體驗(yàn)，不僅讓我感到滿足，也讓我更加珍惜這個(gè)職業(yè)。
第五段：總結(jié)與展望。
通過這次培訓(xùn)和實(shí)踐，我對旅游咨詢這個(gè)職業(yè)有了更全面的認(rèn)識和理解。我明白了旅游咨詢師的重要性，并愿意學(xué)習(xí)和提升自己的能力，為顧客提供更好的服務(wù)。未來，我希望能不斷深化自己的專業(yè)知識和提高自己的技能，成為一名優(yōu)秀的旅游咨詢師，為更多的人提供有價(jià)值的旅行建議。
綜上所述，旅游咨詢培訓(xùn)不僅為我提供了系統(tǒng)的學(xué)習(xí)機(jī)會，也為我提供了實(shí)踐鍛煉的機(jī)會。通過學(xué)習(xí)和實(shí)踐，我提高了專業(yè)素質(zhì)和綜合能力。我將繼續(xù)努力學(xué)習(xí)和成長，為旅游咨詢行業(yè)的發(fā)展貢獻(xiàn)自己的力量。
教育機(jī)構(gòu)咨詢培訓(xùn)心得篇五
旅游咨詢培訓(xùn)作為旅游行業(yè)中的必修課程，對于提升旅游從業(yè)人員的專業(yè)能力和服務(wù)水平具有重要意義。近日，我參加了一次旅游咨詢培訓(xùn)，不僅對自己的知識體系進(jìn)行了完善，還收獲了許多寶貴的經(jīng)驗(yàn)與感悟。以下是我對旅游咨詢培訓(xùn)的心得體會。
第二段：豐富的知識內(nèi)容。
在旅游咨詢培訓(xùn)課程中，我們學(xué)習(xí)了大量的旅游相關(guān)知識。這些知識系統(tǒng)全面，包括旅游歷史、文化、景點(diǎn)解讀、酒店預(yù)訂、航班查詢等方面。通過學(xué)習(xí)，我發(fā)現(xiàn)了自己對旅游的認(rèn)識過于片面和淺薄。更重要的是，我們學(xué)習(xí)了如何根據(jù)客戶需求提供個(gè)性化和專業(yè)的旅游咨詢服務(wù)。這些知識對于提升自己的咨詢能力非常有幫助。
第三段：實(shí)踐中的收獲。
在培訓(xùn)過程中，我們進(jìn)行了大量的實(shí)踐操作。通過給客戶提供咨詢服務(wù)的模擬，在實(shí)踐的過程中，我深刻感受到了自己的不足之處，并且獲得了很多寶貴的經(jīng)驗(yàn)。例如，在面對具體問題時(shí)，我們學(xué)會了如何快速找到正確答案，并如何以合理的方式傳達(dá)給客戶。這些實(shí)踐讓我更加自信和熟練地處理客戶的各種問題，提供高質(zhì)量的服務(wù)。
第四段：課程中的互動(dòng)交流。
在培訓(xùn)班中，我還與其他志同道合的同學(xué)們進(jìn)行了充分的互動(dòng)交流。大家通過練習(xí)，分享自己的心得體會，不斷提高自己的咨詢能力。這種互動(dòng)不僅拓寬了我的視野，也學(xué)到了其他同學(xué)的優(yōu)點(diǎn)和經(jīng)驗(yàn)。通過互相學(xué)習(xí)與交流，我們共同進(jìn)步，形成了一種向上的正能量。
第五段：培訓(xùn)的價(jià)值和意義。
旅游咨詢培訓(xùn)給了我一個(gè)全新的視角，使我對旅游行業(yè)有了更加深刻的理解。更重要的是，它培養(yǎng)了我們的專業(yè)素養(yǎng)，提高了我們的服務(wù)水平和能力。隨著旅游業(yè)的快速發(fā)展，專業(yè)的旅游咨詢?nèi)藛T將會越來越受歡迎。通過參加這次培訓(xùn)，我深刻認(rèn)識到提升自身能力的重要性，并且會將所學(xué)知識應(yīng)用到實(shí)際工作中，為更多的客戶提供更好的服務(wù)。
總結(jié)：
通過參加旅游咨詢培訓(xùn)，我不僅學(xué)到了關(guān)于旅游的知識和技能，更重要的是增強(qiáng)了自己的專業(yè)素養(yǎng)和咨詢能力。培訓(xùn)活動(dòng)讓我從一個(gè)旅游愛好者轉(zhuǎn)變?yōu)橐幻麑I(yè)的旅游咨詢?nèi)藛T，我對于未來的發(fā)展充滿了信心。我相信，只有不斷學(xué)習(xí)和提升自己，才能夠在競爭激烈的旅游市場中立于不敗之地。
教育機(jī)構(gòu)咨詢培訓(xùn)心得篇六
1、懂投入產(chǎn)出比。
經(jīng)過系統(tǒng)培訓(xùn)的咨詢，明白一條對話成本多少錢。假設(shè)一條200元，今天聊10條，20xx在你身上。你預(yù)約1個(gè)，預(yù)約成本20xx,沒到。不單是20xx沒了，老板還得給你發(fā)工資，給你包吃住，不單給你，還得給網(wǎng)絡(luò)其他部門同事，還有房租水電等。培訓(xùn)過懂投入產(chǎn)出更懂珍惜對話。
2、懂?dāng)?shù)據(jù)分析。
什么是咨詢預(yù)約率?
為什么咨詢不預(yù)約?
什么是預(yù)約到院率?
為什么預(yù)約不到院?
什么是咨詢到院率?
不培訓(xùn)懂?dāng)?shù)據(jù)嗎?懂背后問題嗎?
很多人都在跟我或者相互抱怨轉(zhuǎn)化率低?一問，產(chǎn)生數(shù)據(jù)的咨詢部門連這些數(shù)據(jù)沒弄明白，也沒見過，叫ta如何高。
3、懂如何做報(bào)表和總結(jié)。
多久沒寫總結(jié)了!
4、更懂商務(wù)通。
做網(wǎng)絡(luò)營銷的，一直與商務(wù)通相伴，但不是所有人對商務(wù)通都很熟悉。自動(dòng)應(yīng)答很久沒改吧!友好名稱不統(tǒng)一吧!要不要檢查一下自己商務(wù)通的訪客頁面。
5、遇到投訴應(yīng)對自如。
投訴!如果沒有處理好，后果不堪設(shè)想。新手沒培訓(xùn)過，遇到此類事件，不是雪中送炭而是火上澆油。
6、不會誤點(diǎn)競價(jià)被對手找上門。
新人不懂競價(jià)推廣有木有!!!
上自家網(wǎng)站點(diǎn)競價(jià)，心疼得要死有木有!!!點(diǎn)了自家還點(diǎn)了對手被找上門有木有!!!如果培訓(xùn)過，不知可以避免多少無辜的點(diǎn)擊!
7、速度。
培訓(xùn)過7天就能聊對話。不要再浪費(fèi)時(shí)間了!!!現(xiàn)在競爭這么激烈，不單你招新人要規(guī)范培訓(xùn)，老人遇到瓶頸也需要打雞血!
8、學(xué)理論有技巧、聊對話有訣竅。
沒培訓(xùn)你就不懂了，百度百科一大堆，網(wǎng)站密密麻麻看得頭暈?zāi)X脹!看半天，愣是沒記住什么跟什么!對話還聊得亂七八糟。
9、更有目標(biāo)感，成長更快。
沒受過系統(tǒng)培訓(xùn)的咨詢員就像后媽的孩子，大都沒人疼沒人愛，沒人引導(dǎo)沒人帶。
10、與各部門溝通暢通無阻。
11、合理安排時(shí)間，有規(guī)劃。
上班沒對話逛淘寶玩空間嗎?下班直接回宿舍睡覺?為什么不到主任那邊走走?為什么有空不看看歷史記錄?為什么不打打回訪?為什么不開會點(diǎn)評一下對話、分析一下數(shù)據(jù)?不會的問題就一直不會嗎?上班了一年多了，連常提起的治療技術(shù)儀器樣子都沒見過有木有!!!
12、有組織紀(jì)律，白紙不會變黑。
剛畢業(yè)的人就像一張白紙，進(jìn)入你這家單位，跟了你這位領(lǐng)導(dǎo)。不要你自己沒做好，還把人家?guī)牧?。誰家希望自家孩子一畢業(yè)就進(jìn)了不好的單位，跟了不好的領(lǐng)導(dǎo)。不培訓(xùn)，這些就不敢保證了。萬一學(xué)壞怎么辦?一張白紙被人描成黑色。
希望我們的單位，我們的團(tuán)隊(duì)，我們的同事，我們的思想是五彩斑斕的，而非烏黑一片。
13、做。
調(diào)查報(bào)告。
有技巧。
做調(diào)查報(bào)告有技巧，如何了解競爭對手!什么是調(diào)查報(bào)告，你懂的!這個(gè)方法是咨詢水平飛速提升的重要方式之一。
14、起點(diǎn)高，贏在起跑線。
做咨詢不系統(tǒng)培訓(xùn)就好比懷孕沒做胎教;別人剛懷孕就給孩子申請qq,你的孩子18歲了還不知qq是什么!連qq等級都輸給人家你叫他如何有心情跑得過別人!
我想說，咨詢是非常有前途、前景的事業(yè)，你信嗎?你沒聽資深老咨詢跟你講過去的事，你怎么會信?!
16、重新定位自己。
很多人工作很茫然，因?yàn)闆]榜樣，沒標(biāo)桿。系統(tǒng)培訓(xùn)，能重新認(rèn)知并重新定位，改變格局，想法和行動(dòng)!
17、還有很多~~。
想得到的，想不到的，系統(tǒng)培訓(xùn)之后就懂!思維活躍起來，格局大起來，轉(zhuǎn)化率升起來!
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教育機(jī)構(gòu)咨詢培訓(xùn)心得篇七
參加了xx區(qū)中小學(xué)心理健康教師培訓(xùn)班。此次心理健康培訓(xùn)的時(shí)間雖然僅7天，但在我的心理卻激起了層層漣漪。我相信這次培訓(xùn)給與我的東西決不止心理學(xué)的理論知識，它會有一種延續(xù)性，影響我的生活，影響我的工作，影響我的人生……它會讓我更為自信更為坦然地接受一次次的挑戰(zhàn)!心理健康教育我還處在初步的學(xué)習(xí)、摸索階段，但我相信它肯定能幫我解決工作中遇到的很多難題。只要我不懈地努力，一定會迎來學(xué)校心理健康教育燦爛明天!
在培訓(xùn)學(xué)習(xí)中，聆聽了教授與從事心理工作一線老師的講座，他們都以鮮活的案例和豐富的知識內(nèi)涵及精湛的理論闡述了心理健康這門學(xué)科的魅力所在，給了我強(qiáng)烈的感染和深深的理論引領(lǐng)，并且通過理論學(xué)習(xí)、小組討論、自我剖析等讓我們意識到心理健康教育是一門提高學(xué)生心理素質(zhì)的基礎(chǔ)教育，同時(shí)也讓我們知道，加強(qiáng)對學(xué)生的心理教育，可以減少甚至杜絕學(xué)生心理問題的發(fā)生。通過培訓(xùn)我還意識到要實(shí)現(xiàn)提高學(xué)生素質(zhì)，促進(jìn)學(xué)生的人格健全發(fā)展的目標(biāo),教師的作用是無可替代的，尤其是班主任。所以在這幾天的培訓(xùn)學(xué)習(xí)中，我都認(rèn)認(rèn)真真地上好每一節(jié)課，做好筆記，學(xué)好心理健康方面的知識，幫助學(xué)生學(xué)得更好，生活得更好!
在培訓(xùn)學(xué)習(xí)中，每一天都能感受到思想火花的沖擊;結(jié)交了一群優(yōu)秀的同行朋友探討了疑惑。在一次次的感悟中，頗感自己的責(zé)任重大、知識貧乏。通過這次培訓(xùn)，收獲頗豐、感想頗深：眼界開闊了、思考問題能站在更高的境界，許多疑問得到了解決或者啟發(fā)。對我的教育有了一個(gè)新的認(rèn)識。
我是一名高中心理學(xué)教師，我的辦公室就是心理咨詢室。說是心理咨詢室，其實(shí)名不符實(shí)，因?yàn)槲葑雨愒O(shè)極其簡單，根本沒有正規(guī)心理咨詢室的陳設(shè)。盡管如此，每當(dāng)我看到來訪的學(xué)生滿意而去的時(shí)候，我還是感到十分的滿足和快樂。為了更好地做好自己從事的心理咨詢工作，加之對心理咨詢的熱愛和強(qiáng)烈地喜好，我報(bào)名參加了華夏心理咨詢員的遠(yuǎn)程培訓(xùn)。通過系統(tǒng)的培訓(xùn)后，我覺得自己受益匪淺，不僅我個(gè)人的生活態(tài)度、心理狀態(tài)變得輕松了，而且我所做的學(xué)校心理咨詢工作也逐漸變得得心應(yīng)手了，說心里話我是從心底里慶幸自己抓住了這次遠(yuǎn)程培訓(xùn)的機(jī)會，我覺得自己比以前活得舒心多了。
參加完國家心理咨詢員的資格鑒定考試后，我進(jìn)行了一次真正意義上的心理咨詢。第一次咨詢的經(jīng)歷對我啟發(fā)很大，盡管現(xiàn)在我已做了二三十例學(xué)生心理咨詢，但第一次做咨詢的感受還記憶猶新。我的第一次獨(dú)立咨詢，來訪者是一高二學(xué)生，主訴癥狀：頭疼，記憶力下降、學(xué)習(xí)成績下滑厲害。咨詢前我用教師的慣常思維設(shè)想了導(dǎo)致學(xué)習(xí)成績下降的種種因素，準(zhǔn)備咨詢時(shí)再一一解剖，結(jié)果剛進(jìn)入咨詢，我就發(fā)現(xiàn)自己的思路錯(cuò)了，于是我及時(shí)調(diào)整了咨詢思路。通過引導(dǎo)啟發(fā)，來訪者他講出了他的心事，主要是因?yàn)閷κ忠目謶?，?dān)心自己手淫會影響身體健康，可自己又無法克制，心理極度的矛盾和困惑。找到了問題，我就著問題告訴他了一些科學(xué)的性知識，澄清了他的片面認(rèn)識，于是我結(jié)束了咨詢。看到他神情輕松走出咨詢室的背影，我對自己所做的咨詢很滿意，我為自己的第一次咨詢的勝利感到非常滿足。可在回訪中他說還是頭疼，我納悶了，難道來訪者還有別的問題，我沒找到問題的癥結(jié)?在反復(fù)分析、反思自己的咨詢過程后，我還是不知道自己問題出在哪，沒辦法，我只好向指導(dǎo)我的高級咨詢師楊老師求教，他說，“我們做心理咨詢的是要幫助別人，在沒有徹底幫助來訪者解決問題前，千萬不能草草結(jié)束咨詢，否則，就是對來訪者不負(fù)責(zé)任的表現(xiàn)，我們心理咨詢工作者一定把幫助求助者當(dāng)成己任。做任何事情都不是容易的，要想做好心理咨詢，首先就得調(diào)整自己的心態(tài)，其實(shí)幫助來訪者的過程也是自我成長、自我提高的過程。”在老師的指導(dǎo)下，我硬著頭皮再次約了來訪者，在上次的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)基礎(chǔ)上，加上楊老師的指點(diǎn)，我較好的完成了我的第一個(gè)咨詢案例。第一次的教訓(xùn)和經(jīng)驗(yàn)，讓我明白，做咨詢千萬不能浮躁，不能急于求成，因?yàn)樾睦韱栴}遠(yuǎn)比生理的病癥復(fù)雜得多。
后來，在學(xué)校心理咨詢室，我又做了不少學(xué)生的心理咨詢。在實(shí)踐中，我感悟到換位思考與開放的態(tài)度對順利進(jìn)行心理咨詢尤為重要。
咨詢中有一個(gè)印象特別深刻的案例。我校曾舉辦過一個(gè)高一年級學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)交流大會，校領(lǐng)導(dǎo)覺得該年級學(xué)習(xí)成績排名第一的李某，其經(jīng)歷對我校學(xué)生很有啟發(fā)，準(zhǔn)備讓該生給年級同學(xué)講講他的體會和感受。起初該生同意了，可就在預(yù)定開會時(shí)間的前兩天，卻突然不愿去了，年級主任和班主任分別找他長談過幾次，可他怎么也不愿意去。后來領(lǐng)導(dǎo)把這個(gè)學(xué)生的思想工作交給了我，我了解到該生曾一度中途輟學(xué)，輟學(xué)后的種種經(jīng)歷讓他體會到學(xué)習(xí)的重要，決心重返學(xué)校，好好學(xué)習(xí)?，F(xiàn)在他只想埋頭學(xué)習(xí)，不想?yún)⑴c其他事，該生性格倔強(qiáng)。要做通這個(gè)學(xué)生的思想工作有很大難度。
該生對來找他談話的老師抱有極強(qiáng)的防衛(wèi)心理，不愿自己的經(jīng)歷被其他同學(xué)知道，怕被他們嘲笑。在知道其原因后，我真誠地與其交流，言明作為心理老師，能理解他的想法和擔(dān)憂，但學(xué)校方面保證能給全校學(xué)生正面引導(dǎo)，而對其本人沒有任何負(fù)面影響。對他的尊重、理解縮短了我們之間的心理距離，在40分鐘左右平等的交談中，讓他認(rèn)識到了內(nèi)心的困惑和沖突，最后他自愿答應(yīng)給大家談自己的人生感悟。其人生經(jīng)歷讓同學(xué)們感觸很深，激起了全體同學(xué)學(xué)習(xí)的熱情，效果十分理想。
心理斷乳期的學(xué)生，有著許多的矛盾和困惑，如何幫助他們消除困惑和疑慮，以讓他們順利度過人生的“多事之秋”，這是學(xué)校心理學(xué)教師經(jīng)常面臨的問題。象高中生“早戀”就是常遇到的。還記得，一天下午放學(xué)后，高一一女生來咨詢，她說，自己與同桌的男生因?yàn)閮扇私?jīng)常在一塊討論學(xué)習(xí)問題，交往較多，被其他同學(xué)造謠說他們倆在談戀愛，消息傳到班主任那里，班主任也認(rèn)為他們在戀愛，昨天老師把他倆狠狠地教訓(xùn)一頓，還把兩人的座位調(diào)開了。其實(shí)，起初兩人并沒有談戀愛，被同學(xué)笑話和老師批評后，強(qiáng)烈的逆反心理使他們真的“戀愛”了?？涩F(xiàn)在覺得“戀愛”影響了學(xué)習(xí)，想跟他斷絕關(guān)系，但又割舍不了對他的那份情，心里十分困惑。我明白了這女孩的心思后，經(jīng)過引導(dǎo)，讓她面對自己，學(xué)會了如何正確處理自己的困惑和矛盾。一個(gè)星期后女孩跑來告訴我，“老師，我已經(jīng)想明白了，我的問題已經(jīng)解決了，我會好好學(xué)習(xí)的，現(xiàn)在我覺得心里舒服多了，謝謝你!”看到學(xué)生在自己的幫助下，走出了困惑，心中頓時(shí)擁有了一種難以言表的成就感。
當(dāng)然，咨詢中我還有很多的不足。但我相信，隨著自己咨詢實(shí)踐和經(jīng)驗(yàn)的增加，我會盡快成長。心理咨詢促我成長、讓進(jìn)步，我已真心的喜歡上了心理咨詢，我會象珍愛自己的生命一樣，更加熱愛心理咨詢事業(yè)!
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教育機(jī)構(gòu)咨詢培訓(xùn)心得篇八
培訓(xùn)，使得對心理咨詢師這一職業(yè)有了更深層次的理解，其中肩負(fù)的責(zé)任是很重大的。下面是本站小編為大家收集整理的心理咨詢培訓(xùn)心得，歡迎大家閱讀。
培訓(xùn)老師從基礎(chǔ)心理學(xué)開始介紹，然后慢慢過渡到心理技能。經(jīng)過此次培訓(xùn)，我才分清，心理的正常與不正常。一般所說的心理問題是指正常心理中的不健康心理，而不正常心理則是指有心理疾病，這就需要去醫(yī)院進(jìn)行診斷治療了。我們通常所說的心理咨詢的面對人群是心理正常的人群中不健康的。
作為一名輔導(dǎo)員，所面對的是高校學(xué)生，對于自己帶的學(xué)生要有一個(gè)總體把握。例如對于大一的新生，因?yàn)槭莿倎淼揭粋€(gè)新的環(huán)境，對于周邊的人和事都不太了解。離開了家庭，離開了自己生長的地方?？v然是在高中時(shí)期表現(xiàn)十分優(yōu)秀的學(xué)生，可是來到大學(xué)后，突然間這種優(yōu)越感消失了，那一種失落與落差會造成新生自卑感的產(chǎn)生。因?yàn)?BR> 軍訓(xùn)
期間的高強(qiáng)度訓(xùn)練，也會使新生感到身心的疲憊，從而讓部分新生有軀體疼痛感的現(xiàn)象產(chǎn)生，還會有如莫名的緊張感，恐慌，甚至?xí)钟舻?。這就需要輔導(dǎo)員對這些學(xué)生進(jìn)行重點(diǎn)關(guān)注，通過與這些學(xué)生的交流，通過其他同學(xué)的側(cè)面觀察，來使他們盡快的適應(yīng)校園的環(huán)境，如果在進(jìn)入校園后兩個(gè)月還是無法轉(zhuǎn)變那種孤獨(dú)、無助的心境時(shí)，那么對于此類學(xué)生就要請學(xué)校專門的心理輔導(dǎo)老師進(jìn)行輔導(dǎo)了。
當(dāng)然，作為一名輔導(dǎo)員，首先自己的心理就要是健康陽光的，不然如何去進(jìn)行心理輔導(dǎo)。要通過自己的言行去感染學(xué)生，去帶動(dòng)學(xué)生。
記得培訓(xùn)的時(shí)候有個(gè)老師在講心理診斷的時(shí)候，就說了，心理咨詢師對于來訪者，即使對方的穿著打扮、言行舉止，你再怎么不喜歡都好，都不能抱有厭惡的態(tài)度，也不能說來訪者有言語刺激到咨詢師某根神經(jīng)了，就與來訪者進(jìn)行爭執(zhí)。咨詢師面對來訪者是沒有對與錯(cuò)之分的，如果是實(shí)在是無法接受來訪者的咨詢，那么就只能是轉(zhuǎn)介了，不然這樣只會加重來訪者的心理問題。既然如此，我們面對自己的學(xué)生也是一樣的。對于學(xué)生，我是輔導(dǎo)員，是老師，可是在年齡上，我只是他們的大姐姐，應(yīng)該要向?qū)Υ艿苊妹盟频厝リP(guān)心、愛護(hù)他們。當(dāng)然，如果學(xué)生能夠像對待大姐姐一樣的看待我，能夠說出自己的真實(shí)想法，這對輔導(dǎo)員的思想心理輔導(dǎo)工作也是極有便利的。
做了一年的輔導(dǎo)員工作，對學(xué)生的了解也越來越深入了，也越來越多的學(xué)生愿意與我談心，對于班級上的情況，除了心理委員會關(guān)注班上有心理問題傾向的學(xué)生，他們周邊的同學(xué)們都會關(guān)心他們，讓他們感受到溫暖。
在我?guī)У膶W(xué)生當(dāng)中，有心理問題傾向的大都是貧困生，他們有的自卑，有的偏激，有的過于自信。不過是自卑心理的占大多數(shù)，因?yàn)榧依锏呢毨?，所以他們交不起學(xué)費(fèi)，穿不起漂亮的衣服，害怕班上同學(xué)嘲笑，為了能拿獎(jiǎng)學(xué)金而拼命讀書。即使是成績再優(yōu)秀也好，也打消不了他們中一些人的自卑感，于是與班上同學(xué)的關(guān)系就不好，總是獨(dú)來獨(dú)往，就像是個(gè)獨(dú)行俠。培訓(xùn)時(shí)，老師們也有說過，他們并不想成為獨(dú)行俠的，給人感覺好像很獨(dú)立，很瀟灑，其實(shí)他們內(nèi)心的孤獨(dú)感是那些家庭優(yōu)越的學(xué)生們無法體會的。
并不是說家庭貧困的學(xué)生才有心理問題，家庭富裕的學(xué)生也會有。有些家庭富裕的學(xué)生家長并不關(guān)心自己的孩子，只是將錢給孩子花，自己忙自己的事業(yè)，這樣就會造成孩子的心理扭曲。記得有個(gè)老師就講過這種情況，說是一個(gè)單親家庭成長起來的孩子，那個(gè)孩子的媽媽很會做生意，也做得很好，可是她總是不在家。到后來孩子上了大學(xué)了，再一次心理普查中，查出這個(gè)孩子有心理問題，于是心理輔導(dǎo)老師就找了那個(gè)孩子談話，結(jié)果卻發(fā)現(xiàn)，那個(gè)孩子很痛恨自己的母親，甚至是想殺了她。為什么呢?就是因?yàn)槟莻€(gè)母親除了賺錢，根本就不關(guān)心自己，使得自己像是被拋棄了一般。這是一種很可怕的現(xiàn)象。
當(dāng)然，對于心理有問題的學(xué)生我們輔導(dǎo)員要重點(diǎn)關(guān)心，可是對于一些表現(xiàn)一般的學(xué)生我們也要關(guān)注。那些學(xué)生成績一般，表現(xiàn)一般，甚至有時(shí)候會被人忽略了。他們中大都是對于周邊環(huán)境有著比較好的適應(yīng)感及滿足感，可是總會有一小部分因?yàn)榧彝サ囊恍┳児驶蚴巧眢w的疾病而突發(fā)的心理問題，這就需要輔導(dǎo)員的細(xì)心關(guān)注了。
通過這一次培訓(xùn)，使我的身心都得到了極大的鼓舞，也為我日后工作的順利開展增強(qiáng)了信心。
8月16日至8月27日，在學(xué)生處的組織下，我系三名輔導(dǎo)員來到了中大培訓(xùn)中心進(jìn)行了為期十二天的三級心理咨詢師培訓(xùn)，這次培訓(xùn)真是令人獲益匪淺。培訓(xùn)期間，老師們在講解教材的同時(shí)，還結(jié)合了自身的經(jīng)驗(yàn)，讓人對苦澀難懂的心理學(xué)理論有心理咨詢師培訓(xùn)學(xué)習(xí)心得了形象的理解。
培訓(xùn)老師從基礎(chǔ)心理學(xué)開始介紹，然后慢慢過渡到心理技能。經(jīng)過此次培訓(xùn)，我才分清，心理的正常與不正常。一般所說的心理問題是指正常心理中的不健康心理，而不正常心理則是指有心理疾病，這就需要去醫(yī)院進(jìn)行診斷治療了。我們通常所說的心理咨詢的面對人群是心理正常的人群中不健康的。
作為一名輔導(dǎo)員，所面對的是高校學(xué)生，對于自己帶的學(xué)生要有一個(gè)總體把握。例如對于大一的新生，因?yàn)槭莿倎淼揭粋€(gè)新的環(huán)境，對于周邊的人和事都不太了解。離開了家庭，離開了自己生長的地方。縱然是在高中時(shí)期表現(xiàn)十分優(yōu)秀的學(xué)生，可是來到大學(xué)后，突然間這種優(yōu)越感消失了，那一種失落與落差會造成新生自卑感的產(chǎn)生。因?yàn)檐娪?xùn)期間的高強(qiáng)度訓(xùn)練，也會使新生感到身心的疲憊，從而讓部分新生有軀體疼痛感的現(xiàn)象產(chǎn)生，還會有如莫名的緊張感，恐慌，甚至?xí)钟舻?。這就需要輔導(dǎo)員對這些學(xué)生進(jìn)行重點(diǎn)關(guān)注，通過與這些學(xué)生的交流，通過其他同學(xué)的側(cè)面觀察，來使他們盡快的適應(yīng)校園的環(huán)境，如果在進(jìn)入校園后兩個(gè)月還是無法轉(zhuǎn)變那種孤獨(dú)、無助的心境時(shí)，那么對于此類學(xué)生就要請學(xué)校專門的心理輔導(dǎo)老師進(jìn)行輔導(dǎo)了。
當(dāng)然，作為一名輔導(dǎo)員，首先自己的心理就要是健康陽光的，不然如何去進(jìn)行心理輔導(dǎo)。要通過自己的言行去感染學(xué)生，去帶動(dòng)學(xué)生。
記得培訓(xùn)的時(shí)候有個(gè)老師在講心理診斷的時(shí)候，就說了，心理咨詢師對于來訪者，即使對方的穿著打扮、言行舉止，你再怎么不喜歡都好，都不能抱有厭惡的態(tài)度，也不能說來訪者有言語刺激到咨詢師某根神經(jīng)了，就與來訪者進(jìn)行爭執(zhí)。咨詢師面對來訪者是沒有對與錯(cuò)之分的，如果是實(shí)在是無法接受來訪者的咨詢，那么就只能是轉(zhuǎn)介了，不然這樣只會加重來訪者的心理問題。既然如此，我們面對自己的學(xué)生也是一樣的。對于學(xué)生，我是輔導(dǎo)員，是老師，可是在年齡上，我只是他們的大姐姐，應(yīng)該要向?qū)Υ艿苊妹盟频厝リP(guān)心、愛護(hù)他們。當(dāng)然，如果學(xué)生能夠像對待大姐姐一樣的看待我，能夠說出自己的真實(shí)想法，這對輔導(dǎo)員的思想心理輔導(dǎo)工作也是極有便利的。
做了一年的輔導(dǎo)員工作，對學(xué)生的了解也越來越深入了，也越來越多的學(xué)生愿意與我談心，對于班級上的情況，除了心理委員會關(guān)注班上有心理問題傾向的學(xué)生，他們周邊的同學(xué)們都會關(guān)心他們，讓他們感受到溫暖。
在我?guī)У膶W(xué)生當(dāng)中，有心理問題傾向的大都是貧困生，他們有的自卑，有的偏激，有的過于自信。不過是自卑心理的占大多數(shù)，因?yàn)榧依锏呢毨?，所以他們交不起學(xué)費(fèi)，穿不起漂亮的衣服，害怕班上同學(xué)嘲笑，為了能拿獎(jiǎng)學(xué)金而拼命讀書。即使是成績再優(yōu)秀也好，也打消不了他們中一些人的自卑感，于是與班上同學(xué)的關(guān)系就不好，總是獨(dú)來獨(dú)往，就像是個(gè)獨(dú)行俠。培訓(xùn)時(shí)，老師們也有說過，他們并不想成為獨(dú)行俠的，給人感覺好像很獨(dú)立，很瀟灑，其實(shí)他們內(nèi)心的孤獨(dú)感是那些家庭優(yōu)越的學(xué)生們無法體會的。
并不是說家庭貧困的學(xué)生才有心理問題，家庭富裕的學(xué)生也會有。有些家庭富裕的學(xué)生家長并不關(guān)心自己的孩子，只是將錢給孩子花，自己忙自己的事業(yè)，這樣就會造成孩子的心理扭曲。記得有個(gè)老師就講過這種情況，說是一個(gè)單親家庭成長起來的孩子，那個(gè)孩子的媽媽很會做生意，也做得很好，可是她總是不在家。到后來孩子上了大學(xué)了，再一次心理普查中，查出這個(gè)孩子有心理問題，于是心理輔導(dǎo)老師就找了那個(gè)孩子談話，結(jié)果卻發(fā)現(xiàn)，那個(gè)孩子很痛恨自己的母親，甚至是想殺了她。為什么呢?就是因?yàn)槟莻€(gè)母親除了賺錢，根本就不關(guān)心自己，使得自己像是被拋棄了一般。這是一種很可怕的現(xiàn)象。
當(dāng)然，對于心理有問題的學(xué)生我們輔導(dǎo)員要重點(diǎn)關(guān)心，可是對于一些表現(xiàn)一般的學(xué)生我們也要關(guān)注。那些學(xué)生成績一般，表現(xiàn)一般，甚至有時(shí)候會被人忽略了。他們中大都是對于周邊環(huán)境有著比較好的適應(yīng)感及滿足感，可是總會有一小部分因?yàn)榧彝サ囊恍┳児驶蚴巧眢w的疾病而突發(fā)的心理問題，這就需要輔導(dǎo)員的細(xì)心關(guān)注了。
通過這一次培訓(xùn)，使我的身心都得到了極大的鼓舞，也為我日后工作的順利開展增強(qiáng)了信心。
5月14日—16日我全程聽了岳曉東教授的課，三天的學(xué)習(xí)生活充實(shí)，心情愉快，感悟很多?？傊?，講的太好了，深入淺出，緊扣主題，圍繞“怎樣做一位訓(xùn)練有素的心理咨詢師”展開了分析，有理論也有實(shí)踐，有實(shí)例也有經(jīng)驗(yàn)，這是我人生中聽的最好的一堂課，今生難忘。我發(fā)自內(nèi)心的喜歡這個(gè)職業(yè)，很高興能聽到這么精美的課，更高興我沒有失去這次聽課的機(jī)會。這也許是因?yàn)樽约撼砷L了吧!我去的對，去的值，去的有意義，收獲太大了。讓我懂得了在咨詢中如何與求助者同感共情，如何運(yùn)用催眠療法去解決求助者的痛苦與無奈，拓寬了我的視野，改變了我的認(rèn)知，知道在今后的道路上如何去成長，如何去自我完善。感受到了前所未有的知識溝通和交流的重要性。
岳教授那淵博的知識、幽默風(fēng)趣的語言、靈活多變的授課方式，面對學(xué)員提問侃侃而談，這一切都使我不由得對他肅然起敬，他不僅在知識結(jié)構(gòu)上使我們得到了很大的提高，而且在品格上也使我們對他有了更深刻的認(rèn)識，清晰了思路。通過這次培訓(xùn)，使我對心理咨詢師這個(gè)職業(yè)有了更深層次的理解，不像當(dāng)初所想的那么簡單，讓我明白了自己所肩負(fù)的責(zé)任，深深的體會到了辦這次心理咨詢師培訓(xùn)班的必要性和重要性，面對目前中小學(xué)心理健康教育的現(xiàn)狀，必須通過正規(guī)培訓(xùn)使心理咨詢師更職業(yè)化、專業(yè)化，方能勝任。
岳教授的幾個(gè)個(gè)案分析，運(yùn)用的技巧對我今后的工作有很大的幫助，如在咨詢中入手靠同感力、分析靠洞察力、成長靠覺察力、對話靠溝通力的技巧使我豁然開朗。在咨詢過程中聽和說的技巧是多么重要，不僅要站在求助者的角度和位置上，理解其內(nèi)心感受，了解其內(nèi)心世界，還要會洞察辨別求助者所要掩飾的問題，找準(zhǔn)切入點(diǎn)與其溝通展開分析，讓求助者自己去發(fā)現(xiàn)問題，自我完善。
岳教授在咨詢過程中運(yùn)用的催眠療法，讓我打開眼界，以前我知道有這種療法，但不知怎樣運(yùn)用效果良好，現(xiàn)在我清楚的認(rèn)識到催眠療法的重要性和必要性，并且也懂得了如何去運(yùn)用，這給了我又一次成長的機(jī)會。最讓我記憶猶新的是房樹人的投射分析，岳老師讓我們每個(gè)人不受任何限制和約束的去畫一幅房樹人圖畫，就是想怎樣畫就怎樣畫。我是從左到右，先畫了一個(gè)大大的人，又畫了一顆跟人差不多大的樹，最后畫了兩個(gè)不大的房子，一前一后。畫完后，岳老師說：“先畫房子的舉手”。大部分人舉手了，先畫樹的一部分人舉了手，先畫人的只有我們兩個(gè)人舉手。岳老師看了我的畫，說這正是他想要的，我茫然了，老師讓我投射分析一下自己的畫，當(dāng)時(shí)我也不知自己為什么這樣畫。通過岳老師的投射分析，我清楚了自己為什么這么畫。是我現(xiàn)在的家境，讓我無意識的想自己強(qiáng)大，撐起這個(gè)家，照顧好家里的每個(gè)人。因?yàn)楝F(xiàn)在我的家里的每個(gè)人都需要我的關(guān)愛和照顧，我也想照顧好每個(gè)人，讓他們有一個(gè)健康的身體，快樂的生活，可是現(xiàn)實(shí)總是事與愿違，沒辦法，在工作單位我不能不干好自己的工作，在家里，我的婆婆得了重病，公公正在北京陪著治療，我婆婆的父親，我的姥爺92歲了，沒人照顧，送去了敬老院，我要經(jīng)常去看他替婆婆盡孝。老家還有95歲的老公公需要我經(jīng)常去照看，本想接他來我身邊照顧著方便，可他一怕我受累，二怕我們都去上班了，他自己在家孤單無聊，不來。自己的母親也因有糖尿病需要經(jīng)常去呵護(hù)。這就是我要強(qiáng)大的原因吧!心理學(xué)真的很奇妙!能通過人所做的事投射出心靈的呼喚。我要好好學(xué)，好好領(lǐng)悟，好好做，做一個(gè)訓(xùn)練有素的心理咨詢師。
在今后的咨詢過程中，我會細(xì)心傾聽學(xué)生的心聲，讓他們述說出自己內(nèi)心的所有苦惱和無奈，同時(shí)讓學(xué)生感受到他被注意，被尊重，被理解，被信任。理解學(xué)生的所感，所思，所為，不管他們的想法多么可笑，多么幼稚，不管他們的行為多么無理，多么荒謬，知道在學(xué)生自己的思維里都有其合理性，不是他自己的錯(cuò)，是環(huán)境所造就，給了他這樣的感覺。我要運(yùn)用所學(xué)技巧讓學(xué)生自己感悟，自己明白，怎樣看待身邊的人和事，使其自我接納，自我完善，自我成長。
咨詢師想要的最佳效果是：咨詢后的求助者在今后的生活中能遵循黃金規(guī)則：“像你希望別人如何對待你那樣去對待別人”，就不會有太多的煩惱。
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教育機(jī)構(gòu)咨詢培訓(xùn)心得篇九
xx月xx日，我們經(jīng)園領(lǐng)導(dǎo)的安排來世紀(jì)學(xué)校進(jìn)行為期兩天的培訓(xùn)，雖然這兩天的時(shí)間不算長，但是卻使我受益匪淺，學(xué)到不少的東西，使我們的這次培訓(xùn)變得非常有意義有價(jià)值。
首先，是世紀(jì)文匯幼兒園的陳園長給我們做的報(bào)告，陳園長怕我們聽報(bào)告會很枯燥、無聊、乏味，所以一開始先帶大家做了一個(gè)小游戲，擊掌游戲。游戲雖然很簡單，但大家做的卻是津津有味，游戲做完后，我們開始步入正題，陳園長開始作報(bào)告：首先，提出的第一點(diǎn)是：實(shí)施工作化管理，理念引領(lǐng)，提高思想認(rèn)識，讓咱們的教師在學(xué)習(xí)中實(shí)踐，在實(shí)踐中學(xué)習(xí)，在學(xué)習(xí)中實(shí)踐，這個(gè)不斷的循環(huán)中成長。然后就是，打造幼兒園文化，為孩子營造家的感覺。將單純的幼兒園模式的環(huán)境轉(zhuǎn)變?yōu)闇剀暗募覉@模式環(huán)境。再就是，優(yōu)化師資隊(duì)伍，創(chuàng)建“跟進(jìn)式”管理模式。幼兒園的思想要跟進(jìn)，老師要做到愛生如子的好媽媽，每一個(gè)老師都要帶著一顆愛心無工作，帶著一份責(zé)任去工作，不留一點(diǎn)隱患，這是每一個(gè)老師的靈魂所在。
從陳園長的報(bào)告中讓我學(xué)習(xí)到了工作要精細(xì)化，精心的管理好每一個(gè)孩子，把精細(xì)作為工作的準(zhǔn)則，認(rèn)真仔細(xì)作為工作時(shí)的態(tài)度，個(gè)性作為自己工作的特色。認(rèn)真的關(guān)心、愛護(hù)每一個(gè)孩子，要做到愛生如子的好媽媽。
然后是實(shí)驗(yàn)中學(xué)幼兒園的張園長給我們作報(bào)告，張園長重點(diǎn)關(guān)注的是家園共育這一塊，通過張園長做的報(bào)告讓我學(xué)習(xí)到了，作為一個(gè)幼兒老師，你不光要會教孩子、管理好孩子，你也必須要管理好家長，會跟家長溝通，做好家長的思想工作，這也是比較重要的，有些特別的家長只看著自己的孩子好，自己的孩子是最棒，那種特別的家長也要特別關(guān)注，我們平時(shí)在教孩子時(shí)要做到有“心”無“痕”，老師有心的去教孩子，但孩子卻在老師帶領(lǐng)的玩樂中學(xué)到知識，在不知不覺中學(xué)習(xí)到東西。教育家長要相信自己的孩子，讓咱們的寶寶自己的事情自己去做。要做一個(gè)“聽話”的家長，但是不要做孩子的代言人。要做一個(gè)“慢半拍”的家長，不要做著急替孩子做決定的家長，有什么事情讓孩子自己去決定，家長不要幫他們做決定。要做一個(gè)“笨一點(diǎn)”的家長，把探求答案機(jī)會留給孩子，遇到事情讓孩子自己去找答案，家長不要迫不及待的把答案告訴孩子。
下午是來自青島的邵瑜園長給我們做的報(bào)告，邵園長重點(diǎn)給我們講的是怎樣管理好一個(gè)園的生存發(fā)展和年經(jīng)教師的五步培養(yǎng)工程：
促：促一促，逼迫上馬；
扶：扶一扶，把握方向；
練：練一練，實(shí)踐體驗(yàn)；
賽：賽一賽，心靈激蕩；
想：想一想，反思提升；
從邵園長的報(bào)告中，我學(xué)到的很多，懂得了很多。
第二天，請來了比較有名的董旭花教授。上午，有四名比較優(yōu)秀的教師上課，上完課后董教授給她們一一點(diǎn)評，從董教授的點(diǎn)評中我學(xué)到了好多，在我眼里那四位教師已經(jīng)上的很棒了、很完美了，但董教授卻還能給她們點(diǎn)出那么多毛病來，一聽董教授的點(diǎn)評真的覺得點(diǎn)的非常到位，我們還差很遠(yuǎn)很遠(yuǎn)，從董教授給那四位老師的點(diǎn)評中我們也學(xué)習(xí)到了應(yīng)該怎么準(zhǔn)備課程，怎樣選擇課程，怎樣寫授課目標(biāo)。
兩天的時(shí)間不算長，但我們卻學(xué)到了很多，出去也學(xué)到了不少見識，感謝領(lǐng)導(dǎo)給我們這次機(jī)會，希望這樣的機(jī)會以后還會有。
教育機(jī)構(gòu)咨詢培訓(xùn)心得篇十
20xx年x月xx日至x月xx日，在學(xué)生處的組織下，我系三名輔導(dǎo)員來到了中大培訓(xùn)中心進(jìn)行了為期十二天的三級心理咨詢師培訓(xùn)，這次培訓(xùn)真是令人獲益匪淺。培訓(xùn)期間，老師們在講解教材的同時(shí)，還結(jié)合了自身的經(jīng)驗(yàn)，讓人對苦澀難懂的心理學(xué)理論有心理咨詢師培訓(xùn)學(xué)習(xí)心得了形象的理解。
培訓(xùn)老師從基礎(chǔ)心理學(xué)開始介紹，然后慢慢過渡到心理技能。經(jīng)過此次培訓(xùn)，我才分清，心理的正常與不正常。一般所說的心理問題是指正常心理中的不健康心理，而不正常心理則是指有心理疾病，這就需要去醫(yī)院進(jìn)行診斷治療了。我們通常所說的心理咨詢的面對人群是心理正常的人群中不健康的。
作為一名輔導(dǎo)員，所面對的是高校學(xué)生，對于自己帶的學(xué)生要有一個(gè)總體把握。例如對于大一的新生，因?yàn)槭莿倎淼揭粋€(gè)新的環(huán)境，對于周邊的人和事都不太了解。離開了家庭，離開了自己生長的地方?？v然是在高中時(shí)期表現(xiàn)十分優(yōu)秀的學(xué)生，可是來到大學(xué)后，突然間這種優(yōu)越感消失了，那一種失落與落差會造成新生自卑感的產(chǎn)生。因?yàn)檐娪?xùn)期間的高強(qiáng)度訓(xùn)練，也會使新生感到身心的疲憊，從而讓部分新生有軀體疼痛感的現(xiàn)象產(chǎn)生，還會有如莫名的緊張感，恐慌，甚至?xí)钟舻?。這就需要輔導(dǎo)員對這些學(xué)生進(jìn)行重點(diǎn)關(guān)注，通過與這些學(xué)生的交流，通過其他同學(xué)的側(cè)面觀察，來使他們盡快的適應(yīng)校園的環(huán)境，如果在進(jìn)入校園后兩個(gè)月還是無法轉(zhuǎn)變那種孤獨(dú)、無助的心境時(shí)，那么對于此類學(xué)生就要請學(xué)校專門的心理輔導(dǎo)老師進(jìn)行輔導(dǎo)了。
當(dāng)然，作為一名輔導(dǎo)員，首先自己的心理就要是健康陽光的，不然如何去進(jìn)行心理輔導(dǎo)。要通過自己的言行去感染學(xué)生，去帶動(dòng)學(xué)生。
教育機(jī)構(gòu)咨詢培訓(xùn)心得篇十一
我有幸被中心學(xué)校選派參加了縣教育局組織的心理健康教育培訓(xùn)班，經(jīng)過這近一個(gè)月的培訓(xùn)學(xué)習(xí)，對我來說意義重大，讓我進(jìn)一步了解了心理健康教育的深刻含義，對我今后的工作具有很大的幫助。本次培訓(xùn)讓我受益匪淺，以下就是我在這次培訓(xùn)活動(dòng)中以及對于未來的一些想法談?wù)勛约旱膸c(diǎn)體會：
一、我不僅學(xué)到了很多心理學(xué)理論知識，學(xué)到了很多教育學(xué)的方法，也學(xué)到了正確對待生活的方式，如怎樣釋放壓力，調(diào)整自己心態(tài)，與他人如何溝通、如何相處的方式，建立積極向上的健康心態(tài)，以健康的心態(tài)工作、學(xué)習(xí)、生活，碰到問題不消極，想辦法解決。并且通過學(xué)習(xí)，我深深認(rèn)識到心理健康教育是做教育工作、是當(dāng)一名好教師所必不可少的'基礎(chǔ)知識。
二、心理健康教育主要是針對兒童青少年心理發(fā)展的需要而開展的教育活動(dòng)，旨在提高和培養(yǎng)學(xué)生的心理素質(zhì)，幫助學(xué)生學(xué)會如何恰當(dāng)有效地應(yīng)對現(xiàn)實(shí)生活中所面臨的各種壓力、如何進(jìn)行情緒調(diào)節(jié)等，使學(xué)生更有效、積極地適應(yīng)社會、適應(yīng)自身的發(fā)展變化，促進(jìn)兒童青少年心理健康的發(fā)展。所以，預(yù)防問題發(fā)生、促進(jìn)心理素質(zhì)提高才是心理健康教育的主要目標(biāo)。從本質(zhì)上來講，心理健康教育是心理素質(zhì)的教育和培養(yǎng)，是促進(jìn)學(xué)生全面發(fā)展的重要方面，是素質(zhì)教育的具體體現(xiàn)。
三、心理健康問題，是每一位學(xué)生在成長與發(fā)展中都必然會面臨的挑戰(zhàn)，包括那些學(xué)習(xí)優(yōu)秀、在教師看來是“好”孩子的學(xué)生，也同樣需要心理健康教育。許多研究與實(shí)踐證明，有時(shí)這些“好”學(xué)生反而更需要心理健康教育。因?yàn)椋捎趯W(xué)習(xí)成績好，這些“好”學(xué)生心理發(fā)展中不健康的側(cè)面就常常被忽視，得不到教師的重視和及時(shí)的幫助教育。
如，一些“好”學(xué)生由于長期被寵、被捧，心理承受能力已變得極脆弱，稍不如意就發(fā)脾氣，有的還采取極端措施進(jìn)行打擊、報(bào)復(fù)，甚至走上犯罪道路，清華大學(xué)生向狗熊潑硫酸便是一個(gè)最好的例證。還有的學(xué)生甚至邁上了自殺、輕生的道路來面對失敗和挫折的壓力?？梢姡睦斫】到逃且粋€(gè)教師的重要課題，它應(yīng)成為我們學(xué)校教育的重要任務(wù)。
四、心理健康教育任重道遠(yuǎn)。我們知道一個(gè)巴掌拍不響，學(xué)校心理健康教育僅僅有我們的熱情是不夠的。通過這次培訓(xùn)，給我的啟示就是，在學(xué)校開展心理健康教育，應(yīng)該從以下幾方面努力：學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)要重視，雖然有些學(xué)校有這方面的材料和計(jì)劃，那只不過是應(yīng)付檢查。各任課教師在各科教學(xué)中要滲透心理教育；優(yōu)化學(xué)校、班級文化心理環(huán)境；開展心理輔導(dǎo)工作、開設(shè)心理輔導(dǎo)課，加強(qiáng)學(xué)生心理輔導(dǎo)和心理訓(xùn)練。總之，軟件和硬件兩手都要抓，可是現(xiàn)狀令人尷尬。
最后感謝縣委政府及教育局的領(lǐng)導(dǎo)對我們生活學(xué)習(xí)的安排，感謝湖南師大的心理學(xué)教授不遠(yuǎn)萬里對我們精心的輔導(dǎo)和面授機(jī)宜。今后我要以這次學(xué)習(xí)培訓(xùn)為契機(jī)，我把要傳授的心理知識寓于活動(dòng)之中，讓學(xué)生潛移默化地受到心理健康教育。在課堂教學(xué)中，以活動(dòng)課為主淡化理論，強(qiáng)化行為指導(dǎo)和行為訓(xùn)練，進(jìn)行各種心理健康教育滲透。從而更加全面提高學(xué)生的心理素質(zhì)。這一課程越是學(xué)習(xí)，我越是感覺自己對很多知識的了解還很膚淺，我必須不斷地學(xué)習(xí)，我將不斷的提高心理學(xué)的理論知識，同時(shí)也運(yùn)用到實(shí)踐中去，不斷的學(xué)習(xí)成長。同時(shí)我也希望這樣的培訓(xùn)能夠堅(jiān)持進(jìn)行下去，進(jìn)一步提高農(nóng)村中小學(xué)教師的水平。
教育機(jī)構(gòu)咨詢培訓(xùn)心得篇十二
年7月日至月日，在市教委的組織下，我參加了為期半年的心理咨詢師培訓(xùn)，這次培訓(xùn)真是令人獲益匪淺。培訓(xùn)期間，老師們在講解教材的同時(shí)，還結(jié)合了自身的經(jīng)驗(yàn)，讓人對苦澀難懂的心理學(xué)理論有了形象的理解。
培訓(xùn)老師從基礎(chǔ)心理學(xué)開始介紹，然后慢慢過渡到心理技能。經(jīng)過此次培訓(xùn)，我才分清，心理的正常與不正常。一般所說的心理問題是指正常心理中的不健康心理，而不正常心理則是指有心理疾病，這就需要去醫(yī)院進(jìn)行診斷治療了。記得培訓(xùn)的時(shí)候有個(gè)老師在講心理診斷的時(shí)候，就說了，心理咨詢師對于來訪者，即使對方的穿著打扮、言行舉止，你再怎么不喜歡都好，都不能抱有厭惡的.態(tài)度，也不能說來訪者有言語刺激到咨詢師某根神經(jīng)了，就與來訪者進(jìn)行爭執(zhí)。咨詢師面對來訪者是沒有對與錯(cuò)之分的，如果是實(shí)在是無法接受來訪者的咨詢，那么就只能是轉(zhuǎn)介了，不然這樣只會加重。
在工作中會遇到這樣的學(xué)生，因?yàn)榧依锏呢毨В运?BR> 教育機(jī)構(gòu)咨詢培訓(xùn)心得篇十三
這次培訓(xùn)使我收益匪淺的莫過于學(xué)習(xí)新的知識。在短短兩個(gè)月的培訓(xùn)時(shí)間里，我學(xué)習(xí)了心理學(xué)的起源、發(fā)展，了解了各大學(xué)派的理論觀點(diǎn)，掌握了心理咨詢的一些技能、技巧，并且把這些知識系統(tǒng)、有選擇地應(yīng)用到案例分析上。難得有時(shí)間靜下來好好學(xué)習(xí)一門技能，如果經(jīng)過自己的努力能拿到心理咨詢師（三級）資格證當(dāng)然較好，對自己將來的工作可能有些幫助，拿不到的話心理學(xué)的知識對自己也將受益非淺，其中的《發(fā)展心理學(xué)》對處理家庭關(guān)系和子女教育也將起到一些積極的作用。在參加培訓(xùn)的時(shí)間里，使我感受到這個(gè)團(tuán)體也是一個(gè)家，這個(gè)團(tuán)體是溫馨的家，是聯(lián)系團(tuán)體成員情感的紐帶，是避風(fēng)的港灣，是溫柔的港灣。讓我們感受到了每個(gè)人都可以與眾不同，不經(jīng)歷風(fēng)雨，怎么見彩虹，沒有人能夠隨隨便便成功。
在這里，我還要感謝莫老師，他是一位資深歷深的博士，也是一位善教巧教的老師。他知識涵蓋面廣，使我們學(xué)員在最短的時(shí)間內(nèi)學(xué)到最多的知識。兩個(gè)月下來，他成了我們所有學(xué)員都掛在嘴邊稱贊的一位老師，一位長者，一位朋友。
當(dāng)然這次培訓(xùn)，我也碰到了很多的困難。學(xué)期短，內(nèi)容多，基本上是兩天一篇課文，星期六，星期天也不間斷培訓(xùn)。那段日子每天晚上基本上要到12點(diǎn)左右才能休息，每天忙得像陀螺一樣。現(xiàn)在回想起來，這恐怕是我有史以來參加培訓(xùn)最認(rèn)真的一次吧！
如果說當(dāng)初來報(bào)心理咨詢師班的意圖還有點(diǎn)朦朧，目標(biāo)也不明確，可隨著學(xué)習(xí)的深入我越來越有一種沖動(dòng)想把掌握的科學(xué)觀念宣傳給周圍的人，去幫助別人增進(jìn)心理健康，提高生活質(zhì)量。尤其當(dāng)?shù)弥?dāng)今中國有那么多的人存在心理問題，有那么多孩子心靈扭曲地成長著甚至夭折了，我的使命感油然而生，我的人生理想由此確立，我要幫助周圍的人順利地渡過人生低谷。當(dāng)然我也非常清楚這項(xiàng)工作責(zé)任重大，并不是那么容易的事情，所以我必須努力地學(xué)習(xí)，認(rèn)真地實(shí)踐，不斷地成長。我的路還很長，我會活到老學(xué)到老，做一個(gè)合格的心理學(xué)工作者。心理學(xué)的路也還很長，許多心理現(xiàn)象還不能得到合理的解釋，許多心理疾病還不能得到有效的治療，但是只要同道們攜手并進(jìn)，勇于探索，總能實(shí)現(xiàn)學(xué)科的發(fā)展。
心理咨詢是一個(gè)特殊的心靈修煉過程，是我一生一世的功課，我會一如既往地去學(xué)，去做，為了我的自助，為了助人。
學(xué)心理咨詢的人都知道助人自助這句話，是說咨詢是幫助別人自尋成長之路，我認(rèn)為還有一層意思，那就是咨詢師在幫助別人的同時(shí)也在自我成長。而參加心理咨詢師班最先獲益的就是我自己了。
前些天，見到網(wǎng)上一位自救成功的人表示對別人的問題不能同情，言外之意是認(rèn)為別人的那點(diǎn)問題根本算不上什么。要是在以前我也會這么想，可是現(xiàn)在不同了。我回復(fù)她說：“每個(gè)人對事物的認(rèn)知不一樣，也許我們做不到同情，但應(yīng)該允許別人有問題?！睂e人我倆之所以會有不同的態(tài)度，我想那是因?yàn)槲覍W(xué)習(xí)了咨詢，而她可能沒有。我從教材上多處看到過認(rèn)知對人的影響，從岳曉東的書上了解到有一個(gè)非理性思維的概念，從老師的講座中聽說過“秀才遇棺材”、“太棒了”的故事。我懂得了人為什么會不同，漸漸的我也喜歡從認(rèn)知的角度去發(fā)現(xiàn)別人的問題，對別人多了一份理解，一份寬容。
感謝心理咨詢師班幫我重新塑造了生命的意義，特別要感謝培訓(xùn)班日夜奔忙的老師們，你們永遠(yuǎn)是我的領(lǐng)路人！
教育機(jī)構(gòu)咨詢培訓(xùn)心得篇十四
今年的x月至____月，我有幸與其他學(xué)校的老師一起參加了由四川大學(xué)組織的三級心理咨詢師的培訓(xùn)學(xué)習(xí)，并于____月____日參加了心理咨詢師三級考試，受益頗多，感慨萬千。
一、領(lǐng)導(dǎo)重視，關(guān)心倍致。
心理咨詢矯治工作，一直是新中國監(jiān)管場所教育人、改造人的重要工作內(nèi)容之一。尤其是近幾年來，心理咨詢工作引起了決策層的高度重視，把提升教育矯治質(zhì)量這一監(jiān)管的根本要義提升到了空前高度的同時(shí)，心理矯治工作自然成了新時(shí)期教育矯治工作的排頭兵。要做好心理咨詢工作就需要一定的專業(yè)性，為了更好地開展好此項(xiàng)工作，在四川大學(xué)的老師們以及教育局的領(lǐng)導(dǎo)高度重視下，在白巖松的關(guān)心支持下，我有幸參加了這次心理咨詢師學(xué)習(xí)培訓(xùn)。開班之前，上級領(lǐng)導(dǎo)專門部署相關(guān)工作，學(xué)習(xí)期間對我們的學(xué)習(xí)情況還經(jīng)常過問，充分展現(xiàn)了上級領(lǐng)導(dǎo)對基層同志的關(guān)愛之情，同時(shí)也體現(xiàn)領(lǐng)導(dǎo)對心理矯治工作的“愛之深，情之切”，這一切無不讓大家深深為之動(dòng)容，溫暖著、激勵(lì)著我們。
二、師資力量一流，學(xué)識淵博。
本次培訓(xùn)主要由四川大學(xué)負(fù)責(zé)，擔(dān)任本次培訓(xùn)授課的老師都是四川大學(xué)一流的專家學(xué)者。在每位老師的教學(xué)過程中，學(xué)員們徹底被老師的淵博的知識、精湛的技能、生動(dòng)的講述、非凡的人格魅力所征服、所感染，將貌似玄妙的心理技能舉重若輕地呈現(xiàn)在我們面前，使同學(xué)們得到了極大的個(gè)人成長，似乎每堂課都是一種熱切的期待、一餐豐盛的晚宴、一次積極的成長。老師們從不同的心理治療流派、不同的心理治療領(lǐng)域、不同的心理問題、不同的心理工作需要出發(fā)，觸發(fā)著每個(gè)學(xué)員成長需求、工作需求。
三、學(xué)員受益頗多，感慨萬千。
這次培訓(xùn)，大家一致認(rèn)為，收獲太多，同學(xué)們像一個(gè)永遠(yuǎn)不知道滿足的孩子一樣，汲取知識、感受、體驗(yàn)。覺得學(xué)習(xí)心理咨詢，不只是能拿到一本資格證書，而且還能學(xué)習(xí)到很多與我們?nèi)粘W(xué)習(xí)、生活、工作有很大幫助的知識。
總而言之，通過參加此次心理咨詢培訓(xùn)，使我受益良多，在提高自己專業(yè)知識水平，完善知識結(jié)構(gòu)，促進(jìn)自我成長，提升工作理念等方面有了很大的提高，并在服務(wù)意識、溝通意識、創(chuàng)新意識方面有了積極地轉(zhuǎn)變。