心得體會是對自己成長和進步的一種記錄和評估。在寫心得體會時，我們需要重點突出自己的收獲和感悟，同時要注重邏輯和表達的清晰度。小編為大家整理了一些相關(guān)的心得體會文章，希望對大家的寫作有所啟發(fā)。
在急診工作個人心得體會篇一
從前很喜歡看影視節(jié)目中關(guān)于急診科的故事，覺得故事中的醫(yī)生和護士是那么的果斷和干練，具有魅力，讓我羨慕不已。沒想到多年后長大學成的我現(xiàn)在也有幸成為一名急診科的護士，從開始的手忙腳亂到漸漸找到規(guī)律，這才真正體會到想做好一名急診科的護士談何容易！
急診科是醫(yī)院最重要的窗口之一，我所在的醫(yī)院是省里名列前茅的綜合性三級甲等醫(yī)院，不僅接診正常的急重病人，還要收治從地縣上轉(zhuǎn)的危重病人，有著急、忙、雜的特性。面對危重急癥病人的首診和搶救，急診病人又往往診斷不明、病情不清、變化迅速，若處理不當，就容易發(fā)生醫(yī)療糾紛。而病人及家屬容易產(chǎn)生急躁、憂慮、恐懼的情緒，急診不同于病房，醫(yī)護人員有充足的時間與患者及家屬溝通，及時了解患者的需求，建立良好的護患關(guān)系。在急診，患者及家屬在與醫(yī)護人員較短的接觸時間內(nèi)，還未建立良好的信任感，對醫(yī)護人員的每一個細微環(huán)節(jié)都十分敏感，醫(yī)護人員的言談舉止對病人心理都會產(chǎn)生很大影響。造成醫(yī)護人員的救治行為不被理解，患者及家屬留下“不被重視”、“急診不急”的錯覺。所以我越發(fā)覺得溝通在急診是最容易忽略而最重要的東西。
南丁格爾說：護理工作不僅需要精湛的技術(shù)，更需要藝術(shù)。首先，要學會觀察，才善于發(fā)現(xiàn)問題的存在，包括對病人病情、心理、需求及家屬的觀察。例如：有些患者家屬對護士的行為百般挑剔，卻對自己患者液體輸完都渾然不知，像這樣的家屬我們就應(yīng)該在每次更換液體時都耐心的提醒他液體輸至什么地方時應(yīng)該叫護士，與此同時我們也應(yīng)該按時巡視病房，多觀察液體的進展，這樣就可以在很大程度上避免因為液體沒有及時更換了與患者家屬產(chǎn)生矛盾。其次，要學會溝通，人與人的相互尊重和信任是建立在溝通的基礎(chǔ)上。對于來急診就診的病人，我們應(yīng)該積極主動地詢問，熱情的為其引導(dǎo)。例如：對于行動不便的患者我們可以予以攙扶或協(xié)助其用推車送至診室，為其測量生命體征，交予診室的護士；對于需要并可以去病房治療的患者，我們可以為其細致的指明病房的位置，避免患者跑“冤枉路”。而對于患病時間長而并不危重的病人我們可以建議他去門診就醫(yī)，耐心而細致的告知其門診的位置和就醫(yī)的時間，便于患者的安排。雖然，一個微笑的表情，一個攙扶的動作解決不了患者身體上的疼痛，但是，卻能迅速縮短護患距離，有效滿足病人需要被照顧的心理需求，從而便于我們開展下面的護理工作。最后，通過觀察和溝通學會判斷，對病人的病情和需求有一個準確地了解和判斷，有利于醫(yī)護人員救治工作的展開，也為病人爭取了時間。例如：受外傷的患者可以通過觀察和大致的詢問了解其受傷的部位和嚴重程度，第一時間為其找到接診醫(yī)生為其救治，而掛號等手續(xù)可以稍候補齊。
以上只是我在急診短暫工作的淺談，要學的東西還很多很多。在急診每個人都是我的老師，每件事都是我的經(jīng)歷，教會我很多東西，無論做人還是做事。當然，想做好一名急診科的護士，只會溝通是遠遠不夠的，還需要扎實理論基礎(chǔ)、豐富的搶救經(jīng)驗、快速的反應(yīng)、麻利的動作，這才是在遇到緊急情況時禁得起考驗的保證。
一年來，急診內(nèi)二科在院領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)和護理部的具體指導(dǎo)下以“三個代表”和十八大會議精神為指導(dǎo)，結(jié)合群眾路線教育實踐活動，在友誼科室的密切配合及急診內(nèi)二科全體護理人員的共同努力下，使我科社會效益與經(jīng)濟效益穩(wěn)步上升，取得了多方面的好評。為進一步配合我院的改革進程，切實履行上級指示，以質(zhì)量求生存，加強科室管理，改善服務(wù)態(tài)度，規(guī)范醫(yī)療行為，提高醫(yī)療質(zhì)量，加強醫(yī)德醫(yī)風建設(shè)，做好科室的規(guī)范化管理，以推進科室管理的科學化、規(guī)范化和標準化建設(shè)，更好的為全縣人民服務(wù)。
一、重視提高護士整體素質(zhì)，優(yōu)化護理隊伍
隨著醫(yī)學科學的發(fā)展，社會的需求，人們觀念的改變，對護士的整體素質(zhì)提出了更高的要求。
1、提高護士的理論與技術(shù)操作水平；組織全科護士業(yè)務(wù)學習，護士長定期對本科護士理論和操作進行考核，入科崗前培訓率達100%。2、人才培養(yǎng)：科室選派護理人員參加急診?？谱o士規(guī)范化培訓二人次，取得急診專科護士證一人。
3、提高護士應(yīng)急能力和急救水平：組織科室人員對心電圖機、心電監(jiān)護儀、心電除顫機、創(chuàng)傷急救技術(shù)等進行操作培訓并熟練操作，護理技術(shù)操作考核合格率達90%，定期組織護士輪流授課，對科室常見呼吸、消化系統(tǒng)疾病及急性中毒進行培訓學習，共同學習，相互交流。
二、提供規(guī)范化服務(wù)
加強護患溝通是做好一切護理工作的前提和必要條件，要求全科護士主動去觀察病情，這樣不但增加了護患溝通縮短了護患之間的距離，而且有效地預(yù)防差錯事故的發(fā)生。為更好地開展護理工作起到良好的促進作用。有效地促進了護士與病人溝通的語言技巧。
三、定期檢查考核，提高護理質(zhì)量
定期進行檢查考核，是提高護理質(zhì)量的保證。為了提高護理質(zhì)量，在總結(jié)以往工作經(jīng)驗的基礎(chǔ)上，對科室護理臺帳重新規(guī)劃，重新制定了切實可行的檢查與考核細則，每月重點查，護士長不定期抽查，護理組長值班必查，護理文件合格率90%。對于檢查中存在的不足之處進行詳細地原因分析，定期召開質(zhì)控會，強化護理人員的服務(wù)意識、質(zhì)量意識。制定切實可行的改進措施。及時改進工作中的薄弱環(huán)節(jié)。在環(huán)節(jié)質(zhì)量上，注重搶救護理記錄書寫的及時性與規(guī)范性，在安全管理方面和消毒隔離方面，嚴格把關(guān)，全年安全達標、消毒隔離合格率達100%，搶救藥品完好率達100%。
四、實行量化管理
全年各科室累計共完成住院14574人次，門診11492人次，輸血158人次，靜脈注射1299人次，肌肉注射3189人次，皮試注射1798人次，靜脈采血822人次，霧化吸入3727人次，胃鏡329人次，導(dǎo)尿45人次，吸氧445人，危重病人搶救34人次，洗胃45人次。新形勢和新任務(wù)，對我們的工作提出了更新、更高的要求，也為我們工作發(fā)展和突破提供了良好的機遇和內(nèi)在的動力。我們會緊密團結(jié)起來，振奮精神、努力拼搏、扎實工作，朝著提高兩個效益，創(chuàng)建和諧醫(yī)院的目標奮勇前進！
20xx年急診科在院部的正確領(lǐng)導(dǎo)及具體指導(dǎo)下，樹立和落實“以人為本”的科學發(fā)展觀，進一步深化“以病人為中心，提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量”，堅持把追求社會效益，維護群眾利益，構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系放在首位。開拓創(chuàng)新，艱苦奮斗，狠抓落實，在兄弟科室的密切配合及急診科全體工作人員的共同努力下，使我科社會效益與經(jīng)濟效益穩(wěn)步上升，取得了多方面的好評。
一、科室的基本概況：
全科醫(yī)護人員共22人：醫(yī)師2人、助理2人、無職稱3人；護師1人、護士10人、無職稱4人；“120”司機2人；清潔工2人：招聘1人、臨時工1人。今年取得執(zhí)業(yè)醫(yī)師1人、護士1人；取得護師資格證1人。二樓內(nèi)二科病區(qū)共有床位28張，一樓急診科共設(shè)有4張搶救床、6張留觀床，現(xiàn)我科設(shè)有清創(chuàng)室，清創(chuàng)縫合、換藥、拆線、小包塊切除術(shù)等都能在我科進行，減輕外科病房壓力，保證了急診急救病人的基本需求，方便群眾就診。
二、工作主要開展情況： （一）業(yè)務(wù)工作開展情況：
1、現(xiàn)我科每天值班醫(yī)師分白班和夜班，實行24小時值班，主班主要負責白天住院病人的就診，夜班主要負責夜間急危重病人，保證隨時有醫(yī)師看病。副班醫(yī)師主要負責“120”出診，還負責清創(chuàng)縫合（副班沒在，主班負責）
2、護士白天班至少有4個，夜班有2個，保證留觀輸液病人多時，讓病人能及時得到輸液，護士要求淡妝上崗，服裝整潔，“七聲、六心”服務(wù)，全天24小時都有護士值班，清除以往夜間看病，到處喊醫(yī)生、護士的現(xiàn)象。 3、急診大樓的搬遷，每天有固定的醫(yī)師、護士和司機負責出診，兩輛救護車24小時在醫(yī)院待命，保證救護電話鈴響三聲有人接電話隨時出診。杜絕以往有病人求救時，找不到司機出診或等待時間太長的現(xiàn)象。自今年x月份以來，加強對救護車輛的管理，現(xiàn)規(guī)定救護車停在醫(yī)院內(nèi)，司機每天檢查車輛狀況，打掃車內(nèi)外衛(wèi)生，讓救護車處于完好備用狀態(tài)。重新樹立“120”急救新形象，改變了老百姓對“120”的看法，社會效益不斷提高。
診1264人次，洗胃20例，搶救極危重病人51人次，“120”出診共242人次。我科的經(jīng)濟效益和社會效益穩(wěn)步上升。
（二）制定了各種制度并上墻，具體如下：
（三）抓思想政治教育，營造良好醫(yī)療安全氛圍；
全科人員在理論上認真學習自治區(qū)黨委第八屆全會及克州第九次代表大會報告精神并撰寫了讀書筆記和心得體會，深刻理解曾存書記的講話：《弘揚克州精神、創(chuàng)造克州效率為實現(xiàn)跨越式發(fā)展和長治久安爾努力奮斗》，學習各種醫(yī)療法律法規(guī)（如執(zhí)業(yè)醫(yī)師法、護士法、傳染病法制法、輸血法等）。同時讓全科成員通過參加醫(yī)院組織的各種文體活動和義務(wù)獻血活動，使全科人員要樹立正確的世界觀、人生觀、價值觀，不斷提高思想道德修養(yǎng)，能夠自覺遵守院內(nèi)院外的各種法律法規(guī)和各種規(guī)章制度，在診療過程中按照醫(yī)療規(guī)則操作，避免醫(yī)療糾紛發(fā)生。
（四）加強業(yè)務(wù)技術(shù)培訓，提高搶救能力。
急診科是診治和搶救病人的場所，所以，僅有良好的服務(wù)態(tài)度是遠遠不夠的，更重要的是要有熟練的搶救技術(shù)和應(yīng)急能力，對急診病人要迅速、準確作出診斷和處理，盡快減輕病人的痛苦，這就需要每個醫(yī)務(wù)人員認真鉆研業(yè)務(wù)，熟練掌握各種搶救儀器和搶救技術(shù)，因此科內(nèi)組織定期的業(yè)務(wù)學習和加強各種急救技術(shù)的培訓，在科室形成良好的學習風氣，相互交流，能及時了解先進的急救技術(shù)，以便提高急救能力。
五）加強管理，做好傳染病及突發(fā)事件的防控工作。
防治知識的培訓，認真細致診治每個病人，尤其是發(fā)熱病人，才能確實做到及時發(fā)現(xiàn)、及時報告、及時隔離、及時治療，并詳細做好記錄。所以科室多次學習傳染病防治法。此外，根據(jù)上級衛(wèi)生行政部門和縣委，縣政府的統(tǒng)一部置和要求，針對各種疫苗不良反應(yīng)并做好詳細登記及相關(guān)治療工作。
（六）改善服務(wù)態(tài)度，提高服務(wù)質(zhì)量，提升社會效益：
我科醫(yī)護人員樹立“以病人為中心”的思想，把病人是否滿意作為醫(yī)療服務(wù)的準則，切實做好“服務(wù)”這篇大文章。始終把病人的愿望作為第一信號，把病人的滿意作為第一追求，把病人的利益作為第一目標，時時處處想病人所想，急病人所急，不斷強化服務(wù)意識，充分尊重病人對服務(wù)便捷性，人性化溝通等方面的要求，開展“親情化”、“人性化”服務(wù)，做到“六心、七聲”的微笑服務(wù)。護士給病人打輸液前，先給病人和家屬作健康宣教、介紹醫(yī)院的環(huán)境（如廁所、安全通道、飲水機的位置等）、在輸液過程中如果有事請按鈴。經(jīng)環(huán)境改善和服務(wù)理念的轉(zhuǎn)變后，病人對急診科的服務(wù)比較滿意，現(xiàn)我們科每天來住院的病人不斷增多，說明我們的服務(wù)得到全縣人民的認可，才使急診科的社會效益不斷提高。
三、存在的不足和整改措施：
2、時有醫(yī)師的處方書寫不規(guī)范和交班本漏登； 3、搶救室沒有得到充分利用；
4、急診室護士太年輕化，應(yīng)急急救經(jīng)驗不足，難以完成緊急救護任務(wù)，個別護士素質(zhì)不高，無菌觀念不強。
5、由于護理人員較少，基礎(chǔ)護理不到位，如一級護理病人未能得到一級護士的服務(wù)，僅次于日常工作。
6、病房管理尚不盡人意。
一年來護理工作由于院長的重視、支持和幫助，內(nèi)強管理，外塑形象，在護理質(zhì)量、職業(yè)道德建設(shè)上取得了一定成績，但也存在一定缺點，有待進一步改善。
在急診工作個人心得體會篇二
20__年上半年急診科在院領(lǐng)導(dǎo)、護理部直接領(lǐng)導(dǎo)和大力支持下，在醫(yī)院各科室的配合幫助下，我科全體醫(yī)護職員齊心協(xié)力，堅持以人為本，以病人為中心，結(jié)合全國衛(wèi)生系統(tǒng)展開的“三好一滿意”醫(yī)院，全面推動優(yōu)良護理服務(wù)，美滿完成了各項護理工作任務(wù)，使我科的社會效益和經(jīng)濟效益有了不同程度進步，現(xiàn)將上半年的工作總結(jié)以下：
一、工作量總結(jié)
二、強化服務(wù)意識，進步服務(wù)質(zhì)量
堅持以病人為中心，以病人的利益需求為動身點。積極落實惠民措施，扎實展開優(yōu)良便民服務(wù)。如幫助病人掛號、付款、配藥、保管珍貴財物;免費為病人提供一次性杯子、開水、縫針、縫線;科室里備有報刊、雜志、健康宣教小知識等，供輸液病人閱覽;對一些無主患者、危急重病人及時開通綠色通道，并為其聯(lián)系家人;展現(xiàn)了急診科護士良好的職業(yè)形象，我科被評為“人民滿意醫(yī)療科室”
三、加強業(yè)務(wù)技術(shù)培訓，進步護理職員業(yè)務(wù)素質(zhì)、
1、每周進行三基理論基礎(chǔ)知識和操縱技能練習，定期進行考核，以進步業(yè)務(wù)技術(shù)
2、積極參加院內(nèi)組織的各項業(yè)務(wù)學習，不斷增加新技術(shù)，新知識。
4、派護理骨干到南京省人醫(yī)進修學習
四、院內(nèi)感染與質(zhì)控的管理
1、嚴格執(zhí)行消毒隔離制度，認真學習院感知識
2、一次性用品使用后均能及時毀形，集中處理，并定期檢查催促，對各種消毒液濃度定期監(jiān)測。
3、醫(yī)療垃圾和生活垃圾分開放置，定時對各室進行紫外線空氣消毒
4、做好手衛(wèi)生宣傳及執(zhí)行
五、做好搶救室的管理工作，進步搶救水平
1、熟練把握各種儀器的使用并保證其性能良好，隨時能用
六、做好護理安全質(zhì)量管理
1、嚴格執(zhí)行三查七對制度，無過失事故發(fā)生
2、強化安全意識教育
3、加強重點時段管理，做好護士長查房
4、根據(jù)病人時段高峰實行彈性排班，公道搭配老、中、青職員
5、不斷完善護理工作應(yīng)急預(yù)案包括突發(fā)事件的應(yīng)急預(yù)案
七、抓好實習護生帶教工作，進步實習護生素質(zhì)
但平時工作中也存在著一些缺陷和不足，小結(jié)以下：
1.急診科面積小的限制，就診環(huán)境簡陋。
2.護理科研能力較差，論文書寫不足。
在急診工作個人心得體會篇三
急診工作是醫(yī)護人員承載著巨大責任和壓力的一項工作。作為一名急診醫(yī)生多年的工作經(jīng)驗，我深知該職業(yè)的挑戰(zhàn)和重要性。在這篇文章中，我將分享我的急診工作心得體會，并以ppt的形式展示給大家。
第一段：工作心得的背景和意義
急診工作是一項醫(yī)學科的先鋒工作，也是醫(yī)院的門面工作之一。在急診科，我從事了許多病人的救治工作，見證了生命的脆弱和醫(yī)學的奇跡。通過這份工作，我學會了迅速作出決斷和處理危機情況，也感受到了救人無倦的使命感。
第二段：急診工作中的技巧和經(jīng)驗
在急診工作中，時間是生命的關(guān)鍵。我通過親身經(jīng)歷和不斷的實踐，總結(jié)了一些工作中的技巧和經(jīng)驗。首先，及時和精確地了解病人的病情是十分重要的，這需要我們細心觀察癥狀和聽取病史。其次，團隊合作也是急診工作中不可或缺的一環(huán)，只有大家齊心協(xié)力，才能提供更好的搶救效果。最后，有效的溝通和和諧的醫(yī)患關(guān)系也是急診工作中需要培養(yǎng)的素養(yǎng)，只有這樣才能更好地安撫病人的情緒和減輕他們的痛苦。
第三段：急診工作中的困難和挑戰(zhàn)
急診工作并不是一帆風順的，也存在著各種各樣的困難和挑戰(zhàn)。首先，工作壓力巨大，需要快速作出決定并采取緊急措施。這對醫(yī)生的專業(yè)能力、心理素質(zhì)和應(yīng)變能力都提出了較高的要求。其次，急診科合作伙伴之間的溝通也可能存在問題，甚至可能因個人意見不合而產(chǎn)生矛盾。這就要求我們在工作中注重協(xié)調(diào)、溝通和團隊合作的能力。最后，醫(yī)療儀器設(shè)備的維護和更新也是急診工作中的難題，因為急診科需要處置各種各樣的急危重癥疾病，因此需要配備最先進的醫(yī)療設(shè)備。
第四段：我的急診工作心得體會ppt主題內(nèi)容
通過整理和歸納，我制作了一份關(guān)于急診工作心得體會的ppt。其中包括了急診醫(yī)生的基本技能、注意事項以及應(yīng)對突發(fā)狀況的方法等內(nèi)容。此外，還有一些我在實踐過程中總結(jié)出的經(jīng)驗和案例分享。通過這個ppt，我希望能夠幫助新進入急診工作崗位的醫(yī)護人員能夠更好地適應(yīng)工作環(huán)境，提高應(yīng)對急危重癥疾病的能力。
第五段：總結(jié)與展望
急診工作是一項高風險、高壓力的工作，但也是一項充滿挑戰(zhàn)和成就感的工作。在急診科工作多年來，我通過積累經(jīng)驗和不斷學習，逐漸成長為一名經(jīng)驗豐富的急診醫(yī)生。我相信，只要我們保持謙虛和學習的態(tài)度，扎實的醫(yī)學基本功與專業(yè)技能，就能夠在急診工作中克服各種困難，并且為每一個病人提供最好的護理。
在急診工作個人心得體會篇四
——護理工作心得體會
我是醫(yī)院急診科一名普普通通的護士,已經(jīng)在急診工作了近五年時間。每天，面對著形形色色的病人，接觸著焦慮難過的家屬，像是一幕幕生活教育課，告誡我要感恩生活，敬畏生命。
急診工作沒有斑斕的服飾,無需華麗的語言,但需要一顆待人真誠的心，一顆伶憫傷痛的心，一顆敬畏生命的心。
待人真誠，就是要對病人一視同仁，不嫌臟嫌貧，不以有色眼鏡對待病人和家屬。憐憫傷痛，就是要換位思考患者，用我的專業(yè)知識和操作技能，在最短的時間內(nèi)對其做出最有效的護理照顧。敬畏生命，就是要對待每一位病人都全力以赴，挽救一個病人，不僅僅幫助了一個生命個體，更是幫助了他的家庭和親人。只有帶著這樣的心去工作，才會真正感受到辛苦付出的價值，才能在平凡而又忙碌的工作中實現(xiàn)職業(yè)理想，才能在普通的崗位上,用我們天使般的愛心帶給病人和家屬希望的燭火。
“我仰望星空，它是那樣寥廓而深邃；那無窮的真理，讓我苦苦地求索、追隨。我仰望星空，它是那樣莊嚴而圣潔；那凜然的正義，讓我充滿熱愛、感到敬畏。”這段話告訴我1 們不但要在業(yè)務(wù)工作上不斷探索、勇于攀登，還要腳踏實地，一絲不茍，對生活、生命充滿熱愛和敬畏。就在前幾天，我值班時遇到一個病人，是一個兩歲大的小女孩，因家長照看時的疏忽，導(dǎo)致其打翻熱水瓶，身體局部被嚴重燙傷。小女孩在痛哭，她的奶奶在旁邊一直責怪她的媽媽，我對老人家說“小孩現(xiàn)在被燙傷了，我馬上做緊急處理，您老不要著急，盡快的繳費取藥，先減輕孩子的痛苦。” 通過這個病例，我再一次加深了對生命、健康以及責任心的理解，孩子是最可憐的，在還不懂事的年紀就因為家長的照顧不周，承受這么大的痛苦，對以后的生活也有極大的影響。感慨的同時，也反思自己在工作中有哪些做得不到位的地方，并告誡自己，護理工作出不得一點紕漏，一個微小的失誤就有可能造成不可挽回的護理安全事故，對病人的健康和醫(yī)院的聲譽造成損害。
2 隊精神和兢兢業(yè)業(yè)的奉獻態(tài)度。現(xiàn)在，我們搬進了門診大廳，在新的環(huán)境里辦公，欣喜的同時更油然而生努力工作的榮譽感和微笑服務(wù)的責任感。
護士的工作辛苦又瑣碎，想要做好護理工作不僅要有嫻熟的護理操作技術(shù)外，對病人還要有愛心、耐心、細心、誠心和責任心。做到“以病人為中心”，想病人之所想，急病人之所急。病人來醫(yī)院治療，他們需要醫(yī)務(wù)人員的關(guān)心與照顧，來消除他們的恐懼與病痛。作為一名平凡的護士，我不求感謝，不求回報，更不求鮮花和掌聲，我只希望在付出寬容和愛心的同時，能收獲一份尊重、理解和支持。
光陰似箭，日月如梭，回首自己這幾年來在急診護士崗位上度過的日日夜夜，所做的點點滴滴讓我體會到了：我感謝護士這份工作，讓我明白在病痛面前人人都是平等的，讓我見證了病人恢復(fù)健康的喜悅，家屬失去親人的痛苦，讓我知道如何平等、善良、真誠的對待每一個生命！我將會繼續(xù)與病人的生命同行，讓患者因為我們的護理減輕痛苦，恢復(fù)健康，使我們的奉獻有所收獲。
在急診工作個人心得體會篇五
在我參與急診工作的這段時間里，我充分感受到了急診醫(yī)生的責任重大，工作壓力大的特點。通過與患者和同事的交流，我不僅提高了自己的專業(yè)能力，也積累了一些寶貴的經(jīng)驗。下面，我將結(jié)合自身經(jīng)歷，就個人在急診工作中的幾點心得體會進行分享。
首先，在急診工作中，高效溝通是非常關(guān)鍵的。在每天工作中，我們經(jīng)常需要與各種各樣的患者和家屬進行交談，了解他們的病情和需求。有時候患者會因為病情緊急而情緒不穩(wěn)定，或者家屬對醫(yī)療流程不了解而產(chǎn)生焦慮。在這種情況下，我們需要以溫和、耐心的態(tài)度與他們進行溝通，化解他們的疑慮和恐慌。通過與患者和家屬的有效溝通，不僅可以加深他們對我們醫(yī)療工作的信任，還能更準確地了解到他們的病情和需求，為他們提供更好的醫(yī)療服務(wù)。
其次，在急診工作中，團隊合作是非常重要的。急診科往往需要應(yīng)對各種突發(fā)情況和復(fù)雜病例，醫(yī)生之間的協(xié)作和配合非常必要。我記得有一次，一個急救車同時送來了三位病情危急的患者，我們需要立即分工合作進行救治。當時，作為一個新人，我緊張而不知所措。但是得益于整個團隊的高效配合，我們成功地將三位患者分派給不同的醫(yī)生進行救治，并最終取得了成功。通過這次經(jīng)歷，我深刻體會到了團隊合作的重要性，更加明白了在急診工作中必須相互配合，共同面對挑戰(zhàn)。
此外，在急診工作中，科學決策和快速判斷能力至關(guān)重要。在工作中，我們經(jīng)常需要在短時間內(nèi)作出重大決策，例如醫(yī)療急救的緊急處理和疾病的初步診斷等。因此，我們必須具備扎實的專業(yè)知識和敏捷的思維能力。我記得有一次，一位患者因頭部受傷來到急診科，情況較為復(fù)雜。在與患者交談和觀察檢查結(jié)果后，我迅速判斷到可能存在顱內(nèi)出血的風險，并立即給予了相關(guān)的處理和建議。后來，確診結(jié)果證實了我的判斷是正確的，患者及時地得到了救治。通過這次經(jīng)歷，我學到了在急診工作中，迅速反應(yīng)和科學決策能力是至關(guān)重要的。
最后，急診工作需要保持積極的心態(tài)和良好的心理承受能力。急診科是一個高壓、高強度的工作環(huán)境，面對各種病情和患者的突發(fā)狀況，醫(yī)生的心理承受能力會受到很大的考驗。在我剛開始進入急診科工作時，我經(jīng)常感到疲憊和焦慮，但隨著時間的推移，我逐漸學會了調(diào)整自己的心態(tài)。我學會了在工作中保持冷靜和平衡的同時，也能給患者和同事帶來積極的影響。我發(fā)現(xiàn)，只有保持積極的心態(tài)和良好的心理素質(zhì)，我們才能更好地應(yīng)對各種挑戰(zhàn)和困難。
總的來說，急診工作是一項充滿挑戰(zhàn)和壓力的職業(yè)，但我從中收獲了很多。高效溝通、團隊合作、科學決策和良好心態(tài)是急診醫(yī)生必備的素質(zhì)，也是我在工作中的重要心得體會。我相信，通過不斷地實踐和學習，我會在急診工作中不斷成長和進步，提供更好的醫(yī)療服務(wù)，造福更多的患者。
在急診工作個人心得體會篇六
急診工作是醫(yī)療領(lǐng)域中最重要和關(guān)鍵的部門之一，承擔著救治病危重癥患者、處理各類急診情況的重任。作為一名急診醫(yī)生，我個人積累了許多寶貴的工作心得，并將其總結(jié)歸納為PPT形式，旨在與同行分享。通過這一系列工作心得的整理，我希望能夠提升急診醫(yī)生的技術(shù)和工作效率，為患者提供更加高效、安全的醫(yī)療服務(wù)。
急診工作是極富挑戰(zhàn)性的。首先，急診科是人流量最大、就診種類最復(fù)雜的科室之一，每天面對各種急診情況，需要我們能夠快速判斷和處理。其次，急診患者的情況各異，面對危重病患者時需要高度的專業(yè)素養(yǎng)和責任心。還有，急診科需與其他科室保持緊密的合作，協(xié)調(diào)好患者的轉(zhuǎn)診事宜?？偟膩碚f，急診工作需要我們充分發(fā)揮醫(yī)學知識和技能，同時具備良好的人際溝通和團隊協(xié)作能力。
急診工作中，有一些核心的技能是必不可少的。首先，我們要迅速準確地判斷病情，尤其是對于一些病情較為復(fù)雜或癥狀不明顯的患者，需要通過詳細詢問病史、仔細觀察病情來作出評估。其次，急診醫(yī)生要緊密關(guān)注病情的變化，盡早采取針對性的治療措施，避免病情惡化。此外，急診科也要掌握緊急手術(shù)技巧，能夠在高壓狀態(tài)下處理各種手術(shù)操作，并確保術(shù)后恢復(fù)順利。最后，針對老年人、兒童等特殊人群的就診需求，急診醫(yī)生需要具備相應(yīng)的專業(yè)知識和技巧。
急診工作的高強度、高壓力往往會對醫(yī)生的心理造成一定的影響。急診醫(yī)生不僅需要堅守崗位，還要時刻保持良好的工作心態(tài)。在我個人的工作經(jīng)驗中，我意識到保持積極樂觀的心態(tài)對于工作的效果和患者的療效是至關(guān)重要的。在面對困難和繁重的工作時，我們應(yīng)該學會調(diào)整心態(tài)、放松情緒，不斷給自己鼓勁和激勵，這樣才能提升自己的工作效率，為患者提供更好的服務(wù)。同時，建立良好的團隊合作和溝通機制也是保持心態(tài)平衡的關(guān)鍵。
急診工作是醫(yī)療領(lǐng)域中的一項重要工作，對醫(yī)生的要求非常高。通過總結(jié)個人的工作心得，我不僅對自己有了更進一步的提升，也能夠與同行分享這些經(jīng)驗，提高整個急診科的工作水平。未來，我將繼續(xù)努力學習，不斷積累經(jīng)驗，提升專業(yè)素養(yǎng)，為急診醫(yī)學的發(fā)展貢獻自己的力量。同時，我也希望整個急診醫(yī)療團隊能夠持續(xù)關(guān)注急診工作的創(chuàng)新和發(fā)展，為患者提供更好的緊急救治服務(wù)。
在急診工作個人心得體會篇七
從前很喜歡看影視節(jié)目中關(guān)于急診科的故事，覺得故事中的醫(yī)生和護士是那末的果斷和干練，具有魅力，讓我羨慕不已。沒想到多年后長大學成的我現(xiàn)在也有幸成為一位急診科的護士，從開始的手忙腳亂到漸漸找到規(guī)律，這才真正體會到想做好一位急診科的護士談何輕易！
急診科是醫(yī)院最重要的窗口之一，我所在的醫(yī)院是省里名列前茅的綜合性三級甲等醫(yī)院，不但接診正常的急重病人，還要收治從地縣上轉(zhuǎn)的危重病人，有著急、忙、雜的特性。面對危重急癥病人的首診和搶救，急診病人又常常診斷不明、病情不清、變化迅速，若處理不當，就輕易發(fā)生醫(yī)療糾紛。而病人及家屬輕易產(chǎn)生急躁、憂愁、恐懼的情緒，急診不同于病房，醫(yī)護職員有充足的時間與患者及家屬溝通，及時了解患者的需求，建立良好的護患關(guān)系。在急診，患者及家屬在與醫(yī)護職員較短的接觸時間內(nèi)，還未建立良好的信任感，對醫(yī)護職員的每個細微環(huán)節(jié)都十分敏感，醫(yī)護職員的言行舉止對病人心理都會產(chǎn)生很大影響。造成醫(yī)護職員的救治行為不被理解，患者及家屬留下不被重視、急診不急的錯覺。所以我越發(fā)覺得溝通在急診是最輕易疏忽而最重要的東西。
南丁格爾說：護理工作不但需要高深的技術(shù)，更需要藝術(shù)。首先，要學會觀察，才善于發(fā)現(xiàn)題目的存在，包括對病人病情、心理、需求及家屬的觀察。例如：有些患者家屬對護士的行為百般挑剔，卻對自己患者液體輸完都渾然不知，像這樣的家屬我們就應(yīng)當在每次更換液體時都耐心的提示他液體輸至甚么地方時應(yīng)當叫護士，與此同時我們也應(yīng)當按時巡查病房，多觀察液體的進展，這樣就能夠在很大程度上避免由于液體沒有及時更換了與患者家屬產(chǎn)生矛盾。其次，要學會溝通，人與人的相互尊重和信任是建立在溝通的基礎(chǔ)上。
對來急診救治的病人，我們應(yīng)當積極主動地詢問，熱忱的為其引導(dǎo)。例如：對行動不便的患者我們可以予以攙扶或協(xié)助其用推車送至診室，為其丈量生命體征，交予診室的護士；對需要并可以往病房醫(yī)治的患者，我們可以為其細致的指明病房的位置，避免患者跑冤枉路。而對得病時間長而其實不危重的病人我們可以建議他往門診就診，耐心而細致的告知其門診的位置和就診的時間，便于患者的安排。固然，一個微笑的表情，一個攙扶的動作解決不了患者身體上的疼痛，但是，卻能迅速縮短護患間隔，有效滿足病人需要被照顧的心理需求，從而便于我們展開下面的護理工作。
最后，通過觀察和溝通學會判定，對病人的病情和需求有一個正確地了解和判定，有益于醫(yī)護職員救治工作的展開，也為病人爭取了時間。例如：受外傷的患者可以通過觀察和大致的詢問了解其受傷的部位和嚴重程度，第一時間為其找到接診醫(yī)生為其救治，而掛號等手續(xù)可以稍候補齊。以上只是我在急診短暫工作的淺談，要學的東西還很多很多。在急診每一個人都是我的老師，每件事都是我的經(jīng)歷，教會我很多東西，不管做人還是做事。固然，想做好一位急診科的護士，只會溝通是遠遠不夠的，還需要扎實理論基礎(chǔ)、豐富的搶救經(jīng)驗、快速的反應(yīng)、敏捷的動作，這才是在碰到緊急情況時禁得起考驗的保證。
在急診工作個人心得體會篇八
過去的一年里，我覺得自己做的好的方面主要有以下幾點：首先在工作作風方面，我自覺遵守醫(yī)院及科室的規(guī)章制度，服從管理，準時上下班，和同事關(guān)系融洽，和諧相處，團結(jié)合作，心得體會范文保證工作順利完成。其次，在護理工作方面，我全心全意為病人服務(wù)，一切以病人為中心，記得南丁格爾說：護理工作不僅需要精湛的技術(shù)，更需要藝術(shù)。
在工作中，我學了會觀察，只有細心觀察才善于發(fā)現(xiàn)問題的存在，包括對病人病情、心理、需求及家屬的觀察。例如：有些患者家屬對護士的行為百般挑剔，卻對自己患者液體輸完都渾然不知，像這樣的家屬我們就應(yīng)該在每次更換液體時都耐心的提醒他液體輸至什么地方時應(yīng)該叫護士，與此同時我們也應(yīng)該按時巡視病房，多觀察液體的進展，這樣就可以在很大程度上避免因為液體沒有及時更換了與患者家屬產(chǎn)生矛盾。在工作中我還我學會了溝通，人與人的相互尊重和信任是建立在溝通的基礎(chǔ)上。
對于來急診就診的病人，我們應(yīng)該積極主動地詢問，熱情的為其引導(dǎo)。例如：對于行動不便的患者我們可以予以攙扶或協(xié)助其用推車送至診室，為其測量生命體征，對于需要做檢查的患者，我們可以為其細致的指明需要去的位置，避免患者跑“冤枉路”。而對于患病時間長而并不危重的病人我們可以建議他去門診就醫(yī)，耐心而細致的告知其門診的位置和就醫(yī)的時間，便于患者的安排。
雖然，一個微笑的表情，一個攙扶的動作解決不了患者身體上的疼痛，但是，卻能迅速縮短護患距離，有效滿足病人需要被照顧的心理需求，也可以減少患者及家屬留下“不被重視”、“急診不急”的錯覺，保證自己工作的順利進行。最后，在業(yè)務(wù)水平方面，我通過理論及操作考試，不斷的提高了自己的水平。但是我在工作中仍存在許多不足之處，我覺得工作缺乏靈活性和整體性，尤其是在搶救病人時，這就需要我在以后的工作中不斷積累經(jīng)驗。我還要加強理論知識，把常用的搶救藥品的劑量作用及用途不良反應(yīng)牢記在心里。我還應(yīng)該加強技術(shù)水平，如小兒頭皮針及各項搶救儀器的使用。
今天我坐在桌前寫這份總結(jié)，回想來急診科這幾個月工作生活的點滴，不禁感慨萬千，曾為了打中一個頭皮針高興過，曾為病人及家屬一句謝謝而滿足過，曾為經(jīng)常不能準時下班而抱怨過，也曾為病人及家屬的不理解而傷心流淚過，但是，無論是成功的喜悅還是失敗的痛楚，xx都已經(jīng)劃上了句號，也成為了記憶，我們每個人都應(yīng)該以一個全新的自我。
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在急診工作個人心得體會篇九
沒想到多年后長大學成的我現(xiàn)在也有幸成為一名急診科的護士，從開始的手忙腳亂到漸漸找到規(guī)律，這才真正體會到想做好一名急診科的護士談何容易!
急診科是醫(yī)院最重要的窗口之一，我所在的醫(yī)院鄉(xiāng)鎮(zhèn)的職工醫(yī)院，不僅接診正常的急重病人，還要收治從地縣上轉(zhuǎn)的危重病人，有著急、忙、雜的特性。面對危重急癥病人的首診和搶救，急診病人又往往診斷不明、病情不清、變化迅速，若處理不當，就容易發(fā)生醫(yī)療糾紛。而病人及家屬容易產(chǎn)生急躁、憂慮、恐懼的情緒，急診不同于病房，醫(yī)護人員有充足的時間與患者及家屬溝通，及時了解患者的需求，建立良好的護患關(guān)系。在急診，患者及家屬在與醫(yī)護人員較短的接觸時間內(nèi)，還未建立良好的信任感，對醫(yī)護人員的每一個細微環(huán)節(jié)都十分敏感，醫(yī)護人員的言談舉止對病人心理都會產(chǎn)生很大影響。造成醫(yī)護人員的救治行為不被理解，患者及家屬留下“不被重視”、“急診不急”的錯覺。所以我越發(fā)覺得溝通在急診是最容易忽略而最重要的東西。
南丁格爾說：護理工作不僅需要精湛的技術(shù)，更需要藝術(shù)。首先，要學會觀察，才善于發(fā)現(xiàn)問題的存在，包括對病人病情、心理、需求及家屬的觀察。例如：有些患者家屬對護士的行為百般挑剔，卻對自己患者液體輸完都渾然不知，像這樣的家屬我們就應(yīng)該在每次更換液體時都耐心的提醒他液體輸至什么地方時應(yīng)該叫護士，與此同時我們也應(yīng)該按時巡視病房，多觀察液體的進展，這樣就可以在很大程度上避免因為液體沒有及時更換了與患者家屬產(chǎn)生矛盾。其次，要學會溝通，人與人的相互尊重和信任是建立在溝通的基礎(chǔ)上。對于來急診就診的病人，我們應(yīng)該積極主動地詢問，熱情的為其引導(dǎo)。
例如：對于行動不便的患者我們可以予以攙扶或協(xié)助其用推車送至診室，為其測量生命體征，交予診室的護士;對于需要并可以去病房治療的患者，我們可以為其細致的指明病房的位置，避免患者跑“冤枉路”。而對于患病時間長而并不危重的病人我們可以建議他去門診就醫(yī)，耐心而細致的告知其門診的位置和就醫(yī)的時間，便于患者的安排。雖然，一個微笑的表情，一個攙扶的動作解決不了患者身體上的疼痛，但是，卻能迅速縮短護患距離，有效滿足病人需要被照顧的心理需求，從而便于我們開展下面的護理工作。最后，通過觀察和溝通學會判斷，對病人的病情和需求有一個準確地了解和判斷，有利于醫(yī)護人員救治工作的展開，也為病人爭取了時間。例如：受外傷的患者可以通過觀察和大致的詢問了解其受傷的部位和嚴重程度，第一時間為其找到接診醫(yī)生為其救治，而掛號等手續(xù)可以稍候補齊。
以上只是我在急診短暫工作的淺談，要學的東西還很多很多。在急診每個人都是我的老師，每件事都是我的經(jīng)歷，教會我很多東西，無論做人還是做事。當然，想做好一名急診科的護士，只會溝通是遠遠不夠的，還需要扎實理論基礎(chǔ)、豐富的搶救經(jīng)驗、快速的反應(yīng)、麻利的動作，這才是在遇到緊急情況時禁得起考驗的保證。
從前很喜歡看影視節(jié)目中關(guān)于急診科的故事，覺得故事中的醫(yī)生和護士是那么的果斷和干練，具有魅力，讓我羨慕不已。沒想到多年后長大學成的我現(xiàn)在也有幸成為一名急診科的護士，從開始的手忙腳亂到漸漸找到規(guī)律，這才真正體會到想做好一名急診科的護士談何容易!
在急診工作個人心得體會篇十
20__年，本人在醫(yī)院、護理部及科室領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)和大力指導(dǎo)下，通過科室全體醫(yī)護人員的共同努力，逐步完善急診科各種工作流程，逐步提升護理工作質(zhì)量，較好的完成了各項護理工作任務(wù)。現(xiàn)將20__年的工作匯報如下：
一、嚴于律己，重視自身素質(zhì)的提高
1.自覺遵守醫(yī)院及科室的各種規(guī)則制定及操作流程，抵制行業(yè)不正之風，堅持潔身自好，牢固樹立全心全意為人民服務(wù)的思想。
2.認真學習專業(yè)及管理知識，經(jīng)過努力，順利完成了護理專升本的學習課程，通過參加各種學、閱讀課外書籍等多渠道提高自己的急診專業(yè)和管理水平，重視與區(qū)內(nèi)外急診護理同行的交流，虛心請教，取長補短。
二、加強護理管理工作，認真履行崗位職責
1.積極配合科主任做好科室病區(qū)的管理工作，嚴格執(zhí)行醫(yī)院各項核心制度及科室各種規(guī)則制度，在科室全體護理人員共同努力下，本年度無護理差錯及事故發(fā)生。
2.積極完善和配合醫(yī)院執(zhí)行急診各種流程及制度的落實。如急診外傷病人的處理流程、急診科“三無”病人的登記、急診無專科診室病人的就診流程、急診發(fā)熱病人的就診流程等等，并能將在執(zhí)行過程中存在的問題及時反饋及時與相關(guān)部門進行溝通。針對新醫(yī)院布局，修訂了急診病人的就診流程，要求急診就診病人都要進行登記、分診、排號。執(zhí)行這流程后，加強了護士的責任心，提高了分診護士分診的準確率，能及時發(fā)現(xiàn)急危重癥的病人，并及時得到處理，同時診室的就診秩序得到了明顯的改善。
3.實行科內(nèi)層級管理，責任區(qū)護士小組長護士長的分層管理。大膽使用護理骨干協(xié)助護士長進行科內(nèi)管理，并嚴格要求，其中2名護士走上了科內(nèi)小組長的管理崗位，在工作中能起到標兵的帶頭作用，在管理上能很好的配合護士長做好科內(nèi)的管理工作。
4.嚴格執(zhí)行醫(yī)療護理隱患報告制度，能及時將科室內(nèi)存在的多起醫(yī)療及護理隱患上報相關(guān)的部門，并能采取積極的應(yīng)對措施。本年度無醫(yī)療護理糾紛發(fā)生。
5.重視每一次檢查，在“百姓放心醫(yī)院檢查”“醫(yī)療質(zhì)量萬里行”檢查活動中，都能認真對待，精心準備，檢查中得到了專家組對急診科護理工作的肯定，較好的完成了檢查任務(wù)。
6.節(jié)假日前重點對急救物品、藥品進行檢查，保證完好率為100%，同時做好應(yīng)對各種突發(fā)事件人員的安排，保證了節(jié)假日期間工作有序進行。
7.在11月份受甲流影響，急診就診病人劇增，護理工作量增加，實行了護士彈性排班，加班加點，在全科護士共同努力下，保證了甲流期間各項護理工作的正常運行。
8.重視與相關(guān)部門的溝通與協(xié)調(diào)，提高工作的效率。如急性心肌梗塞病人院前及院內(nèi)搶救時，盡量選擇左上肢進行穿刺的要求;對急診手術(shù)的病人，急診科護士與手術(shù)室護士__的特殊要求等等，既可較少病人被反復(fù)穿刺的痛苦又可為病人的手術(shù)爭取了寶貴的時間。
強化護理人員服務(wù)意識，提升護理服務(wù)質(zhì)量
1.配合醫(yī)院開展窗口單位文明用語活動的同時還制定了分診、觀察室護士文明用語要求，嚴格要求，并能使用在實際工作中。
2.堅持正激勵與負激勵相結(jié)合，對病人寫信提名表揚護士服務(wù)主動、熱情的護士給予物質(zhì)獎勵，而對病人投訴的按相應(yīng)的規(guī)定扣分及處理。
3.深入病房，了解病人的病情、心理需要，給予護士業(yè)務(wù)上的指導(dǎo)，及時發(fā)現(xiàn)護理或醫(yī)療糾紛的隱患，并能及時排除隱患。
三、加強急診專科護士培養(yǎng)，提高護理隊伍的整體素質(zhì)
1.每月能按計劃完成業(yè)務(wù)學習及護理查房，全年共完成16次業(yè)務(wù)學習，12次護理查房。并組織進行了如何做好急診分診工作、如何與病人進行有效溝通進行了專題討論，并取得了良好的效果。
2.分層次對護士進行專科理論考試，每月進行基本、?？萍本燃寄艿呐嘤柤翱己耍旯策M行理論考試12次，技能操作培訓及考核16項，合格率達100%。
3.積極參加和組織危重病人搶救及護理工作，指導(dǎo)護士危重病人的搶救工作，并幫助年輕護士搶救后理順搶救流程及注意事項，表揚做得好的一面，增強其自信心，并提出存在的問題，對年輕護士臨床搶救經(jīng)驗的積累起了很大的作用。
4.針對年輕護士小兒頭皮靜脈穿刺難的問題，安排了7名年輕護士輪轉(zhuǎn)輸液室提高小兒頭皮靜脈穿刺的技術(shù)。下一步將計劃對年輕護士輪轉(zhuǎn)ccu、picu、重癥病房等相關(guān)的科室。
5.加強了護士應(yīng)對各種突發(fā)事件能力的培訓，完成了甲型___病人的轉(zhuǎn)運流程的培訓及預(yù)演，急診科發(fā)生大批傷病人的處理流程的培訓。其中成功應(yīng)對突發(fā)事件38起，其中外傷25起，氣體中毒4起，食物中毒2起，其他7起。能在應(yīng)對各種事件后中總結(jié)經(jīng)驗教訓，提高應(yīng)對突發(fā)事件的能力。
6.選送了2名優(yōu)秀護士外出學習，拓寬眼界，學習新技術(shù);鼓勵和組織護士積極參加醫(yī)院及護理部組織的各種活動，其中在四月份“三基”理論大賽及“5.12護士節(jié)”服裝展示大賽中分別獲得一等獎、二等獎的好成績。
四、抓好護理帶教工作，培養(yǎng)護生的實際操作能力
1.全年共帶教130實習生，其中本科實習生48人，大專生49人，中專生29人，助產(chǎn)4人，接收2名進修生，接受8名護理骨干的輪轉(zhuǎn)，完成教學講課18次，教學查房18次。
2.重視實習生溝通技巧及急救應(yīng)急能力的培養(yǎng)，安排了體現(xiàn)急診科特色的教學講課如急診科護士的溝通技巧、急診分診護士的分診技巧、氣管插管的配合、急診常見病的搶救流程、心肺復(fù)蘇術(shù)操作等等。
在急診工作個人心得體會篇十一
做為一名急診科護士，我們肩負著“120”院前急救、轉(zhuǎn)運、院內(nèi)急救的任務(wù)，以快捷、高效、優(yōu)質(zhì)的急救醫(yī)療服務(wù)，充分保障了轄區(qū)內(nèi)“120”院前急救及院內(nèi)急診急救工作的順利開展，確保了我院“120”急救站“綠色生命通道”的暢通，保證了門急診工作的正常進行。在我們的共同努力下，急診科全年門急診量、累計收住院人次、急診搶救與往年同期對照均有顯著增長，為醫(yī)院各病區(qū)及輔助檢查科室輸送了大量病源，有力地促進了醫(yī)院各科室的“兩個效益”的增長，提高了全院醫(yī)務(wù)人員的工作積極性。
在20xx年度，急診科全體護理人員認真學習各種醫(yī)療法律法規(guī)，自覺遵守醫(yī)院和科室的各項規(guī)章制度，牢固樹立“以病人為中心”的服務(wù)理念，不斷提高思想道德教育修養(yǎng)，力爭文明行醫(yī)，優(yōu)質(zhì)服務(wù)，做到小事講風格，大事講原則。工作中互相支持，互相理解，人員分工明確、各司其職、各負其責、團結(jié)務(wù)實、和諧相處、順利圓滿的完成了醫(yī)院的各項工作任務(wù)。
另外，急診科護士處處以“質(zhì)量管理年標準”、＂全國醫(yī)療萬里行”檢查標準為準繩，加強急診科的醫(yī)療護理質(zhì)量建設(shè)，以醫(yī)療護理核心制度為重點，認真執(zhí)行了各項操作規(guī)程和搶救工作流程，嚴防差錯、醫(yī)患糾紛等醫(yī)療護理不良事件的發(fā)生。按照醫(yī)院及科室制度的培訓和考核計劃，定期對急救隊員進行業(yè)務(wù)學習及急救技術(shù)的培訓，在科室形成了良好的學習風氣，認真鉆研業(yè)務(wù)，互相交流、互相促進，從而使科室人員熟練掌握各種搶救儀器和搶救技術(shù)，如心肺復(fù)蘇術(shù)、機械通氣、氣管插管、電除顫、電動洗胃術(shù)、心電監(jiān)護等操作技術(shù)，進一步提高了急救隊員的急診急救能力，對科室醫(yī)療和護理質(zhì)量進行檢查、質(zhì)控、培訓、考核、督導(dǎo)，嚴格醫(yī)療護理文書書寫規(guī)范，嚴格按照國家衛(wèi)生部制定的相關(guān)法律、法規(guī)及醫(yī)療行為規(guī)范開展急診搶救工作，做到防醫(yī)療差錯、防醫(yī)療事故于未然，杜絕醫(yī)療行為過程中的麻痹大意思想。
在“120”急救工作中，我們堅決服從“120”指揮中心的調(diào)度，做到隨時出診、迅速出車、準備及時到達急救現(xiàn)常始終做到急救藥品，物品完好率100%，搶救設(shè)備處于應(yīng)急備用功能狀態(tài)，在“120”院前急救及院內(nèi)急救搶救過程中，從病情評估、預(yù)檢、分診、分流到安全正確地轉(zhuǎn)運入科。每個環(huán)節(jié)都能做到無縫銜接，有力地保障了轄區(qū)居民的生命安全。
急診科是醫(yī)院面向社會的重要窗口，其醫(yī)療水平和服務(wù)質(zhì)量直接影響和反映出醫(yī)院的精神面貌和社會形象?！?20”是救死扶傷的生命救護者，是保護人民生命健康的“綠色通道”，在日常急救工作和院前急救的時候，做為一名急診科護士，代表著醫(yī)院的形象，我們要時時刻刻注重樹形象、抓內(nèi)涵，為醫(yī)院的全面和諧健康發(fā)展奉獻出一份光和熱。
在急診工作個人心得體會篇十二
20xx年，是我在急診科工作的第五年，也是我們在急診小樓里摸爬滾打的最終一年了，明年，我們就要搬到專為急診科騰出的門診大樓里，屆時，我們的工作環(huán)境和條件將會有很大的改觀，科室業(yè)務(wù)工作將會有更快的進展。
作為一名急診科護士，我們肩負著“120”院前急救、轉(zhuǎn)運、院內(nèi)急救的任務(wù)，以快捷、高效、優(yōu)質(zhì)的急救醫(yī)療效勞，充分保障了轄區(qū)內(nèi)“120”院前急救及院內(nèi)急診急救工作的順當開展，確保了我院“120”急救站“綠色生命通道”的暢通，保證了門急診工作的正常進展。在我們的共同努力下，急診科全年門急診量、累計收住院人次、急診搶救與往年同期對比均有顯著增長，為醫(yī)院各病區(qū)及幫助檢查科室輸送了大量病源，有力地促進了醫(yī)院各科室的“兩個效益”的增長，提高了全院醫(yī)務(wù)人員的工作積極性。
在20xx年度，急診科全體護理人員仔細學習各種醫(yī)療法律法規(guī)，自覺遵守醫(yī)院和科室的各項規(guī)章制度，堅固樹立“以病人為中心”的效勞理念，不斷提高思想道德教育修養(yǎng)，力爭文明行醫(yī)，優(yōu)質(zhì)效勞，做到小事講風格，大事講原則。工作中相互支持，相互理解，人員分工明確、各司其職、各負其責、團結(jié)務(wù)實、和諧相處、順當圓滿的完成了醫(yī)院的各項工作任務(wù)。
急診科護士到處以“質(zhì)量治理年標準”、“全國醫(yī)療萬里行”檢查標準為準繩，加強急診科的醫(yī)療護理質(zhì)量建立，以醫(yī)療護理核心制度為重點，仔細執(zhí)行了各項操作規(guī)程和搶救工作流程，嚴防過失、醫(yī)患糾紛等醫(yī)療護理不良大事的發(fā)生。根據(jù)醫(yī)院及科室制度的'培訓和考核規(guī)劃，定期對急救隊員進展業(yè)務(wù)學習及急救技術(shù)的培訓，在科室形成了良好的學習風氣，仔細鉆研業(yè)務(wù)，相互溝通、相互促進，從而使科室人員嫻熟把握各種搶救儀器和搶救技術(shù)，如心肺復(fù)蘇術(shù)、機械通氣、氣管插管、電除顫、電動洗胃術(shù)、心電監(jiān)護等操作技術(shù)，進一步提高了急救隊員的急診急救力量，對科室醫(yī)療和護理質(zhì)量進展檢查、質(zhì)控、培訓、考核、督導(dǎo)，嚴格醫(yī)療護理文書書寫標準，嚴格根據(jù)國家衛(wèi)生部制定的相關(guān)法律、法規(guī)及醫(yī)療行為標準開展急診搶救工作，做到防醫(yī)療過失、防醫(yī)療事故于未然，杜絕醫(yī)療行為過程中的麻痹大意思想。
在急診工作個人心得體會篇十三
全科人員能夠自覺遵守醫(yī)院各項規(guī)章制度和勞動紀律，在工作中互相支持，互相理解，科室人員分工明確，各負其責，團結(jié)務(wù)實，較好的完成了各項工作任務(wù)。
急診科是搶救和診治病人的場所，不僅要有良好地服務(wù)態(tài)度，更重要的是要有熟練地搶救技術(shù)和應(yīng)急能力，對急診病人要迅速、準確的做出診斷和處理，盡快解除病人的痛苦，這就需要每個醫(yī)務(wù)人員認真鉆研業(yè)務(wù)，熟練掌握各種搶救儀器和搶救技術(shù)。因此，科內(nèi)組織定期的業(yè)務(wù)學習和各種操作技術(shù)培訓，這樣有利于提高全科人員的急救水平。
急救藥品的準備及各種儀器的調(diào)試是急診科工作的基礎(chǔ)，每項工作由專人負責，責任到人，做到班班清點，定期檢查，以保證能及時、準確、快捷的搶救患者急診科工作總結(jié)及小結(jié)急診科工作總結(jié)及小結(jié)。
下半年的工作計劃
1.下半年工作將圍繞醫(yī)院的'中心，嚴格遵守醫(yī)院各項規(guī)章制度，規(guī)范各項操作規(guī)程，確保醫(yī)療安全。加強醫(yī)德醫(yī)風建設(shè)，保持良好的護士形象，認真貫徹醫(yī)院的有關(guān)規(guī)定嚴把質(zhì)量關(guān)，杜絕差錯事故的發(fā)生。
2.加強科室管理，為病人創(chuàng)造良好的就醫(yī)環(huán)境。搶救室藥品、物品及搶救器材，每班清點交接，及時補充消毒維修，使之隨時處于備用狀態(tài)。保持病床整潔，患者離開后，及時整理床單位，被服隨臟隨換，督促清潔工搞好走廊、廁所衛(wèi)生，為患者提供安靜、整潔、安全的治療環(huán)境。
3.加強業(yè)務(wù)學習，不斷提高護士的急救水平，使每位護士能熟練掌握各種搶救儀器，組織學習各種危重患者的搶救流程，以及各種搶救藥品的用法、用量等。
4.加強護患溝通，倡導(dǎo)優(yōu)質(zhì)服務(wù)。堅持以人為本的原則，以病人滿意為我們的工作的標準，倡導(dǎo)微笑服務(wù)，讓每位患者滿意，為醫(yī)院樹立良好的窗口形象急診科工作總結(jié)及小結(jié)工作總結(jié)。
5.做好醫(yī)院的宣傳工作，從醫(yī)院發(fā)展的大局出發(fā)，大力宣傳醫(yī)院的亮點，向病人宣傳醫(yī)保合療政策的實惠性，一切讓患者滿意，確保各項工作的安全。
在急診工作個人心得體會篇十四
急診情景模擬是一種訓練醫(yī)護人員在緊急情況下處理急診患者的重要方式。在這次急診情景模擬中，我有幸能夠親身參與，并從中獲得了許多寶貴的經(jīng)驗與體會。下面我將從模擬過程的準備、實際操作、交流溝通、團隊合作以及反思總結(jié)這幾個方面，分享我在這次模擬中的個人心得體會。
首先是模擬過程的準備。準備工作是急診情景模擬中極其重要的一步，它決定了我們是否能夠充分利用模擬的機會來提高自己的實踐能力。在模擬開始前，我通過閱讀相關(guān)文獻和討論小組的交流，學習了一些關(guān)于急診處理的基本知識和技巧，也深入了解了急救器材的使用方法。除此之外，我還反復(fù)練習了一些常見急診病例的處理，以確保自己在實際操作中能夠熟練應(yīng)對。這樣的準備讓我感到更加自信和有能力應(yīng)對各種情況。
接下來是實際操作環(huán)節(jié)。當模擬開始時，我首先和團隊成員一起迅速評估患者的病情和緊急程度，然后根據(jù)實際情況做出了正確的處置決策。在模擬的過程中，我積極運用所學的技能和經(jīng)驗進行急救操作，比如實施心肺復(fù)蘇、止血等。通過反復(fù)實戰(zhàn)操作，我感受到了真實急診環(huán)境下的緊張和壓力，也學會了如何在有限的時間內(nèi)快速、高效地進行救治。
另一個重要的方面是交流溝通。在急診模擬中，良好的交流溝通能力是我們與患者、家屬以及團隊成員進行有效合作的基礎(chǔ)。我在模擬中深刻體會到，及時準確地傳遞信息對于協(xié)同工作至關(guān)重要。在和團隊成員的配合中，我們通過清晰的指令和分工，實現(xiàn)了高效的急救程序。同時，我也意識到，與患者和家屬的溝通需要更多的耐心和同情心，以減少他們的恐懼和焦慮，并贏得他們的信任。
團隊合作是急診情景模擬中不可缺少的一環(huán)。在模擬過程中，我發(fā)現(xiàn)團隊合作的重要性遠遠超過了個人能力的表現(xiàn)。每個團隊成員在醫(yī)護技術(shù)、協(xié)作配合和溝通能力方面都發(fā)揮了重要作用，我們相互信任、互相支持，最終成功地完成了各自的任務(wù)。通過這次模擬，我更加深刻地認識到，一個默契的團隊有助于增加處理急診狀況的成功率，減少患者的傷害和風險。
最后是反思總結(jié)。急診情景模擬之后的反思總結(jié)是對我們個人表現(xiàn)的一次回顧和思考。通過和導(dǎo)師以及團隊成員的交流和討論，我對自己在模擬過程中的不足和需要改進的地方有了更深入的認識。通過這樣的反思和總結(jié)，我能更好地了解自己的強項和弱點，從而優(yōu)化個人的表現(xiàn)和提高處理急診情況的能力。
總的來說，急診情景模擬是一次難得的提升自身實踐能力和團隊協(xié)作能力的機會。通過模擬的準備、實際操作、交流溝通、團隊合作以及反思總結(jié)，我個人不僅對急診的處理有了更深入的認識和經(jīng)驗，也加深了我對醫(yī)療護理工作的熱情和責任感。我相信，通過這樣的模擬培訓，我們可以提高自己的專業(yè)水平，更好地為患者提供及時有效的急救服務(wù)。
在急診工作個人心得體會篇十五
20xx年我輪轉(zhuǎn)到急診科工作至今已5個月。心中有很多感慨，難以言表，卻實實在在存在于內(nèi)心。
急診工作不同于普通內(nèi)科，原先沒有經(jīng)歷過急診工作的我不以為然，以為急診就是分分診，把病人送往各個臨床科室，經(jīng)常責怪急診醫(yī)生分診不明確，亂送病人，或者治療敷衍了事，一點也不像電視上那樣看起來牛，但當我輪轉(zhuǎn)到急診科時，深刻體會到急診工作的不易之處。急診的治療往往是"先開槍后瞄準"，當病人病情危重，而診斷不明時，首先要采取的是最能挽救患者生命的措施，建立液路、監(jiān)測生命體征，而進一步診治則需要臨床醫(yī)師的幫助，故而很多病人急診檢查有限，都需要住院進一步檢查明確診斷后再行專科治療，我一味責怪急診醫(yī)師分診不明確好像不那么理直氣壯了。當然作為一名急診醫(yī)師我還是要鍛煉自己，盡量診斷明確，為臨床治療減少麻煩，而這個過程往往需要多次臨床工作的鍛煉才能了然于心。
在急診工作5個月來我留下一個外號"酒鬼醫(yī)生"，護士號稱每逢聶醫(yī)生值班我們就必須要做好與"酒鬼"斗爭的準備。記得今年過完年后值的第一個24小時，剛剛?cè)胍梗蛷慕稚侠匾粋€醉醺醺說不清自己叫什么姓什么跌了一臉血的中年男士，查看生命體征后暫且放下心來，患者磕掉兩顆牙、嘴唇摔破了，沒有生命危險。我們反復(fù)詢問病人，有沒有不適？給他處理一下傷口吧等等，均為病人拒絕并且一直說自己沒有事情，反復(fù)與其溝通了2小時未果，什么信息也不告訴我們，最后還是一路過醫(yī)院的朋友將其接走，真是感嘆人世間還是有好心人的！剛剛送走這個病人，救護車就"烏拉烏拉"又響起來了，一看"媽呀"又是一個喝多的。如果說剛才那個還光是耍嘴皮子，這個就屬于動武的啦，跟別人酒后打架劃了一頭一臉的口子，不讓醫(yī)生護士包扎縫合，一直在揮舞手臂踢腿不讓人靠近，嘴里罵罵咧咧還沉浸在跟人打架的氣氛中，濺得搶救室和我們身上都是血，那個架勢，說實話作為一名內(nèi)科醫(yī)生真是被這種場面嚇到了，然而也只能硬著頭皮反復(fù)勸說直至他的酒勁小了以后再處理。這就是急診科工作的一個縮影，它是那么的"與眾不同"！
作為一名急診科的醫(yī)生，既需要在病人生病不適時耐心細致的向病人解釋病情，以安慰患者不安的心；又要在各種混亂場面中殺出一條血路，震懾場面，掌握局勢，不能讓病人及家屬的口角成為耽誤病情的攔路石。急診的工作真是又得溫柔細心，也需要有威懾信服力，才能將場面控制住，此等本領(lǐng)也是三分天注定，七分靠修煉了。
總之急診的工作有苦有甜，有血有肉，極大的豐富了我的出診、門診及臨床經(jīng)驗，為我以后的從醫(yī)之路增添了很多值得學習的地方，謝謝急診科的同仁們、老師們、領(lǐng)導(dǎo)們，敬禮！
在急診工作個人心得體會篇十六
從前很喜歡看影視節(jié)目中關(guān)于急診科的故事，覺得故事中的醫(yī)生和護士是那么的果斷和干練，具有魅力，讓我羨慕不已。急診科是我實習的第四個科室，來到這個科室，從開始的手忙腳亂到漸漸找到規(guī)律，這才真正體會到想做好一名急診科的護士談何容易！急診科是醫(yī)院最重要的窗口之一。我分別在門診和icu各待了兩個星期。
第一站是門診，我所在的醫(yī)院是省里名列前茅的綜合性三級甲等醫(yī)院，不僅接診正常的急重病人，還要收治從地縣上轉(zhuǎn)的危重病人，有著急、忙、雜的特性。面對危重急癥病人的首診和搶救，急診病人又往往診斷不明、病情不清、變化迅速，若處理不當，就容易發(fā)生醫(yī)療糾紛。而病人及家屬容易產(chǎn)生急躁、憂慮、恐懼的情緒，急診不同于病房，醫(yī)護人員有充足的時間與患者及家屬溝通，及時了解患者的需求，建立良好的護患關(guān)系。在急診，患者及家屬在與醫(yī)護人員較短的接觸時間內(nèi)，還未建立良好的信任感，對醫(yī)護人員的每一個細微環(huán)節(jié)都十分敏感，醫(yī)護人員的言談舉止對病人心理都會產(chǎn)生很大影響。造成醫(yī)護人員的救治行為不被理解，所以我覺得溝通在急診是最容易忽略而最重要的東西。南丁格爾說：護理工作不僅需要精湛的技術(shù)，更需要藝術(shù)。
要學會觀察，才善于發(fā)現(xiàn)問題的存在，包括對病人病情、心理、需求及家屬的觀察。例如：有些患者家屬對護士的行為百般挑剔，卻對自己患者液體輸完都渾然不知，像這樣的家屬我們就應(yīng)該在每次更換液體時都耐心的提醒他液體輸至什么地方時應(yīng)該叫護士，與此同時我們也應(yīng)該按時巡視病房，多觀察液體的進展，這樣就可以在很大程度上避免因為液體沒有及時更換了與患者家屬產(chǎn)生矛盾。其次，要學會溝通，人與人的相互尊重和信任是建立在溝通的基礎(chǔ)上。對于來急診就診的病人，我們應(yīng)該積極主動地詢問，熱情的為其引導(dǎo)。例如：對于行動不便的`患者我們可以予以攙扶或協(xié)助其用推車送至診室，為其測量生命體征，交予診室的護士；對于需要并可以去病房治療的患者，我們可以為其細致的指明病房的位置，避免患者跑“冤枉路”。雖然，一個微笑的表情，一個攙扶的動作解決不了患者身體上的疼痛，但是，卻能迅速縮短護患距離，有效滿足病人需要被照顧的心理需求，從而便于我們開展下面的護理工作。最后，通過觀察和溝通學會判斷，對病人的病情和需求有一個準確地了解和判斷，有利于醫(yī)護人員救治工作的展開，也為病人爭取了時間。
第三周，我來到了icu，在icu輪轉(zhuǎn)的已經(jīng)過去了，在這兩個星期里，我見識到在普通病房難以見到的搶救和死亡場面；學習到各種儀器的使用方法，如心電圖、呼吸機、無創(chuàng)心功能監(jiān)測、除顫機等；常用的搶救藥物有：阿托品、腎上腺素、利尿劑，心律平等；搶救的配合：氣管切開、氣管插管、心臟胸外按壓等配合等。在icu里能實踐到的操作有：晨間護理、靜推、靜滴、靜注、吸痰、血氣分析、無創(chuàng)心功能監(jiān)測、氣切換藥、深靜脈換藥、會陰擦洗、口腔護理、測血糖等。從中學到獨立護理病人的時間配合，見證了自己獨立操作的動手能力，使自己的理論知識更扎實和操作技能更熟練。
要學的東西還很多很多。在急診每個人都是我的老師，每件事都是我的經(jīng)歷，教會我很多東西，無論做人還是做事。當然，想做好一名急診科的護士，只會溝通是遠遠不夠的，還需要扎實理論基礎(chǔ)、豐富的搶救經(jīng)驗、快速的反應(yīng)、麻利的動作，這才是在遇到緊急情況時禁得起考驗的保證。
在急診工作個人心得體會篇十七
20__年是我院重要的一年，急診科在醫(yī)院護理部的領(lǐng)導(dǎo)下，認真執(zhí)行醫(yī)院布置的各項工作任務(wù)，在護理工作中努力做到“以病人為中心”，我們順利通過了二甲復(fù)審，科室嚴格按照計劃完成以下工作任務(wù)：
一、思想政治。
1、護士做到愛崗敬業(yè)、端正服務(wù)態(tài)度，嚴格遵守醫(yī)德規(guī)范，受到患者好評。
2、認真組織護士學習醫(yī)院下發(fā)的各類文件，體會、實踐文件精神。
3、回顧“二甲”復(fù)審工作，我感慨萬千，分外自豪，醫(yī)院走過了十個月不平凡的歲月，十個月來，全體護士付出了太多的辛勤汗水，渡過了許多的不眠之夜，但我們收獲頗豐，信心百倍。
二、病區(qū)環(huán)境。
1、責護對所負責病區(qū)內(nèi)的各種物品、器械做到每周二、五整理一次，保證了病區(qū)及庫房的整潔有序。
2、護士長每周檢查衛(wèi)生兩次，對存在的衛(wèi)生死角給予及時指出，衛(wèi)生員能夠及時清理。
三、依據(jù)二甲復(fù)審要求，做好綠色通道管理。
1、科室能做到先搶救后付費，半年來有力保障了患者安全。
2、急救藥品班班交接，缺失后能做到及時補充，保障急救。
四、做到?？评碚?、技能人人過關(guān)。
1、落實?？评碚摗⒉僮骷寄芘嘤?、考核計劃。
2、護士長及____護士認真組織科室理論培訓、考核，合格率達100%。
3、___護士認真落實專科操作培訓、考核計劃，半年來科室?？撇僮骷寄苊黠@進步，合格率達100%。
五、依照二甲復(fù)審要求，落實各項安全管理。
1、護士基本做到，至少兩種方式識別病人身份的方法，每位病人均佩戴腕帶，患者在腕帶丟失及字跡模糊的情況下能及時補戴或更換，確保了病人的安全。
2、護士基本做到按照程序處理危急值，半年來無漏登記。
3、教育護士：遇到轉(zhuǎn)科的患者要電話通知該科室的護士，危重患者護士及時陪同轉(zhuǎn)科。
4、科室對高危藥品能定點放置，并有標識。
5、對包裝相似、聽似、看似、一品多規(guī)的藥品存放進行放置警示標識。
6、護士長及____護士每周對科室高危藥品進行檢查，對存在的問題及時有效整改。
7、為防范于減少科室跌倒、墜床等意外發(fā)生，科室在過道、衛(wèi)生間等張貼溫馨提示，在患者入院時護士能做到在第一時間對患者進行防跌倒、防墜床的安全教育，科室建立不良事件記錄本，對發(fā)生的不良事件做到了及時上報、及時補救、及時召開科室安全討論會議，科室每月召開一次安全會議。
8、為防止壓瘡發(fā)生，科室對每一位新入病人進行活動能力評估，對可能發(fā)生壓瘡的病人進行及時給與預(yù)防壓瘡護理，建立翻身卡，半年來無院內(nèi)壓瘡發(fā)生。
9、為杜絕院內(nèi)感染，護士長隨機檢查操作前后洗手、消毒手情況，每月由____對3名護士進行洗手抽考，目前考核人人合格，但在實際操作中未做到100%護士操作前后消毒手，科室給予批評教育。
10、為保證正確處理口頭醫(yī)囑，科室對每一位護士進行培訓，目前100%護士掌握如何正確處理口頭醫(yī)囑。
11、鼓勵患者參與醫(yī)療安全，主動為患者提供告知義務(wù)，護士長利用交接班時詢問患者對疾病的用藥、飲食、以及其他內(nèi)容等掌握情況，結(jié)果患者只能掌握部分內(nèi)容。
六、護理管理與質(zhì)量持續(xù)改進。
1、科室成立質(zhì)控小組，每周各組對自己負責的內(nèi)容進行檢查，對存在的問題進行記錄提出整改措施，護士長進行追蹤，半年來科室在現(xiàn)有的條件下護理工作有序進行，護理質(zhì)量不斷提高。
2、以績效、護士能級為支撐點提高工作積極性，科室制定工作量分數(shù)實施細則，能級考核方案，體現(xiàn)多勞多得、優(yōu)勞優(yōu)得，半年來護士積極性明顯提高。
3、護士長常以各種方式與護士進行交流，讓護士門提出自己的觀點、想法，鼓勵他們參與科室管理，同時護士長盡自己努力解決好護士們的困難，一直以來科室在制度化管理的基礎(chǔ)上實施人性化管理，限度的穩(wěn)定了急診科護理隊伍。
4、提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，滿意度達90%以上。
(1)提供主動服務(wù)，護士聽到救護車聲音或看到有急診病人送入時，護士能做到主動迎接病人，積極配合醫(yī)生搶救。
(2)在接診、轉(zhuǎn)運危重患者做到專人負責，確保了患者安全。
(3)責護主動巡視病人，及時解決患者問題，呼叫器呼叫頻率明顯減少。
(4)部分護士在交接班時做到主動自我介紹、及時告知夜間休息時的注意事項。
(5)所有上班護士每日提前15分鐘上班，為患者進行晨間護理，護士長在晨間交接班時檢查晨間護理質(zhì)量，對存在問題做到及時整改。
(6)對入院病人在24小時內(nèi)完成健康教育及各種評估，并根據(jù)入院評估情況采取相應(yīng)護理。
(7)為讓患者掌握健康宣教內(nèi)容，科室采取多種形式進行健康教育，經(jīng)過半年努力有所成效。
(8)科室每月進行一次滿意度調(diào)查，認真對待患者提出的問題，及時給與了整改，目前滿意度達90%以上。
在急診工作個人心得體會篇一
從前很喜歡看影視節(jié)目中關(guān)于急診科的故事，覺得故事中的醫(yī)生和護士是那么的果斷和干練，具有魅力，讓我羨慕不已。沒想到多年后長大學成的我現(xiàn)在也有幸成為一名急診科的護士，從開始的手忙腳亂到漸漸找到規(guī)律，這才真正體會到想做好一名急診科的護士談何容易！
急診科是醫(yī)院最重要的窗口之一，我所在的醫(yī)院是省里名列前茅的綜合性三級甲等醫(yī)院，不僅接診正常的急重病人，還要收治從地縣上轉(zhuǎn)的危重病人，有著急、忙、雜的特性。面對危重急癥病人的首診和搶救，急診病人又往往診斷不明、病情不清、變化迅速，若處理不當，就容易發(fā)生醫(yī)療糾紛。而病人及家屬容易產(chǎn)生急躁、憂慮、恐懼的情緒，急診不同于病房，醫(yī)護人員有充足的時間與患者及家屬溝通，及時了解患者的需求，建立良好的護患關(guān)系。在急診，患者及家屬在與醫(yī)護人員較短的接觸時間內(nèi)，還未建立良好的信任感，對醫(yī)護人員的每一個細微環(huán)節(jié)都十分敏感，醫(yī)護人員的言談舉止對病人心理都會產(chǎn)生很大影響。造成醫(yī)護人員的救治行為不被理解，患者及家屬留下“不被重視”、“急診不急”的錯覺。所以我越發(fā)覺得溝通在急診是最容易忽略而最重要的東西。
南丁格爾說：護理工作不僅需要精湛的技術(shù)，更需要藝術(shù)。首先，要學會觀察，才善于發(fā)現(xiàn)問題的存在，包括對病人病情、心理、需求及家屬的觀察。例如：有些患者家屬對護士的行為百般挑剔，卻對自己患者液體輸完都渾然不知，像這樣的家屬我們就應(yīng)該在每次更換液體時都耐心的提醒他液體輸至什么地方時應(yīng)該叫護士，與此同時我們也應(yīng)該按時巡視病房，多觀察液體的進展，這樣就可以在很大程度上避免因為液體沒有及時更換了與患者家屬產(chǎn)生矛盾。其次，要學會溝通，人與人的相互尊重和信任是建立在溝通的基礎(chǔ)上。對于來急診就診的病人，我們應(yīng)該積極主動地詢問，熱情的為其引導(dǎo)。例如：對于行動不便的患者我們可以予以攙扶或協(xié)助其用推車送至診室，為其測量生命體征，交予診室的護士；對于需要并可以去病房治療的患者，我們可以為其細致的指明病房的位置，避免患者跑“冤枉路”。而對于患病時間長而并不危重的病人我們可以建議他去門診就醫(yī)，耐心而細致的告知其門診的位置和就醫(yī)的時間，便于患者的安排。雖然，一個微笑的表情，一個攙扶的動作解決不了患者身體上的疼痛，但是，卻能迅速縮短護患距離，有效滿足病人需要被照顧的心理需求，從而便于我們開展下面的護理工作。最后，通過觀察和溝通學會判斷，對病人的病情和需求有一個準確地了解和判斷，有利于醫(yī)護人員救治工作的展開，也為病人爭取了時間。例如：受外傷的患者可以通過觀察和大致的詢問了解其受傷的部位和嚴重程度，第一時間為其找到接診醫(yī)生為其救治，而掛號等手續(xù)可以稍候補齊。
以上只是我在急診短暫工作的淺談，要學的東西還很多很多。在急診每個人都是我的老師，每件事都是我的經(jīng)歷，教會我很多東西，無論做人還是做事。當然，想做好一名急診科的護士，只會溝通是遠遠不夠的，還需要扎實理論基礎(chǔ)、豐富的搶救經(jīng)驗、快速的反應(yīng)、麻利的動作，這才是在遇到緊急情況時禁得起考驗的保證。
一年來，急診內(nèi)二科在院領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)和護理部的具體指導(dǎo)下以“三個代表”和十八大會議精神為指導(dǎo)，結(jié)合群眾路線教育實踐活動，在友誼科室的密切配合及急診內(nèi)二科全體護理人員的共同努力下，使我科社會效益與經(jīng)濟效益穩(wěn)步上升，取得了多方面的好評。為進一步配合我院的改革進程，切實履行上級指示，以質(zhì)量求生存，加強科室管理，改善服務(wù)態(tài)度，規(guī)范醫(yī)療行為，提高醫(yī)療質(zhì)量，加強醫(yī)德醫(yī)風建設(shè)，做好科室的規(guī)范化管理，以推進科室管理的科學化、規(guī)范化和標準化建設(shè)，更好的為全縣人民服務(wù)。
一、重視提高護士整體素質(zhì)，優(yōu)化護理隊伍
隨著醫(yī)學科學的發(fā)展，社會的需求，人們觀念的改變，對護士的整體素質(zhì)提出了更高的要求。
1、提高護士的理論與技術(shù)操作水平；組織全科護士業(yè)務(wù)學習，護士長定期對本科護士理論和操作進行考核，入科崗前培訓率達100%。2、人才培養(yǎng)：科室選派護理人員參加急診?？谱o士規(guī)范化培訓二人次，取得急診專科護士證一人。
3、提高護士應(yīng)急能力和急救水平：組織科室人員對心電圖機、心電監(jiān)護儀、心電除顫機、創(chuàng)傷急救技術(shù)等進行操作培訓并熟練操作，護理技術(shù)操作考核合格率達90%，定期組織護士輪流授課，對科室常見呼吸、消化系統(tǒng)疾病及急性中毒進行培訓學習，共同學習，相互交流。
二、提供規(guī)范化服務(wù)
加強護患溝通是做好一切護理工作的前提和必要條件，要求全科護士主動去觀察病情，這樣不但增加了護患溝通縮短了護患之間的距離，而且有效地預(yù)防差錯事故的發(fā)生。為更好地開展護理工作起到良好的促進作用。有效地促進了護士與病人溝通的語言技巧。
三、定期檢查考核，提高護理質(zhì)量
定期進行檢查考核，是提高護理質(zhì)量的保證。為了提高護理質(zhì)量，在總結(jié)以往工作經(jīng)驗的基礎(chǔ)上，對科室護理臺帳重新規(guī)劃，重新制定了切實可行的檢查與考核細則，每月重點查，護士長不定期抽查，護理組長值班必查，護理文件合格率90%。對于檢查中存在的不足之處進行詳細地原因分析，定期召開質(zhì)控會，強化護理人員的服務(wù)意識、質(zhì)量意識。制定切實可行的改進措施。及時改進工作中的薄弱環(huán)節(jié)。在環(huán)節(jié)質(zhì)量上，注重搶救護理記錄書寫的及時性與規(guī)范性，在安全管理方面和消毒隔離方面，嚴格把關(guān)，全年安全達標、消毒隔離合格率達100%，搶救藥品完好率達100%。
四、實行量化管理
全年各科室累計共完成住院14574人次，門診11492人次，輸血158人次，靜脈注射1299人次，肌肉注射3189人次，皮試注射1798人次，靜脈采血822人次，霧化吸入3727人次，胃鏡329人次，導(dǎo)尿45人次，吸氧445人，危重病人搶救34人次，洗胃45人次。新形勢和新任務(wù)，對我們的工作提出了更新、更高的要求，也為我們工作發(fā)展和突破提供了良好的機遇和內(nèi)在的動力。我們會緊密團結(jié)起來，振奮精神、努力拼搏、扎實工作，朝著提高兩個效益，創(chuàng)建和諧醫(yī)院的目標奮勇前進！
20xx年急診科在院部的正確領(lǐng)導(dǎo)及具體指導(dǎo)下，樹立和落實“以人為本”的科學發(fā)展觀，進一步深化“以病人為中心，提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量”，堅持把追求社會效益，維護群眾利益，構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系放在首位。開拓創(chuàng)新，艱苦奮斗，狠抓落實，在兄弟科室的密切配合及急診科全體工作人員的共同努力下，使我科社會效益與經(jīng)濟效益穩(wěn)步上升，取得了多方面的好評。
一、科室的基本概況：
全科醫(yī)護人員共22人：醫(yī)師2人、助理2人、無職稱3人；護師1人、護士10人、無職稱4人；“120”司機2人；清潔工2人：招聘1人、臨時工1人。今年取得執(zhí)業(yè)醫(yī)師1人、護士1人；取得護師資格證1人。二樓內(nèi)二科病區(qū)共有床位28張，一樓急診科共設(shè)有4張搶救床、6張留觀床，現(xiàn)我科設(shè)有清創(chuàng)室，清創(chuàng)縫合、換藥、拆線、小包塊切除術(shù)等都能在我科進行，減輕外科病房壓力，保證了急診急救病人的基本需求，方便群眾就診。
二、工作主要開展情況： （一）業(yè)務(wù)工作開展情況：
1、現(xiàn)我科每天值班醫(yī)師分白班和夜班，實行24小時值班，主班主要負責白天住院病人的就診，夜班主要負責夜間急危重病人，保證隨時有醫(yī)師看病。副班醫(yī)師主要負責“120”出診，還負責清創(chuàng)縫合（副班沒在，主班負責）
2、護士白天班至少有4個，夜班有2個，保證留觀輸液病人多時，讓病人能及時得到輸液，護士要求淡妝上崗，服裝整潔，“七聲、六心”服務(wù)，全天24小時都有護士值班，清除以往夜間看病，到處喊醫(yī)生、護士的現(xiàn)象。 3、急診大樓的搬遷，每天有固定的醫(yī)師、護士和司機負責出診，兩輛救護車24小時在醫(yī)院待命，保證救護電話鈴響三聲有人接電話隨時出診。杜絕以往有病人求救時，找不到司機出診或等待時間太長的現(xiàn)象。自今年x月份以來，加強對救護車輛的管理，現(xiàn)規(guī)定救護車停在醫(yī)院內(nèi)，司機每天檢查車輛狀況，打掃車內(nèi)外衛(wèi)生，讓救護車處于完好備用狀態(tài)。重新樹立“120”急救新形象，改變了老百姓對“120”的看法，社會效益不斷提高。
診1264人次，洗胃20例，搶救極危重病人51人次，“120”出診共242人次。我科的經(jīng)濟效益和社會效益穩(wěn)步上升。
（二）制定了各種制度并上墻，具體如下：
（三）抓思想政治教育，營造良好醫(yī)療安全氛圍；
全科人員在理論上認真學習自治區(qū)黨委第八屆全會及克州第九次代表大會報告精神并撰寫了讀書筆記和心得體會，深刻理解曾存書記的講話：《弘揚克州精神、創(chuàng)造克州效率為實現(xiàn)跨越式發(fā)展和長治久安爾努力奮斗》，學習各種醫(yī)療法律法規(guī)（如執(zhí)業(yè)醫(yī)師法、護士法、傳染病法制法、輸血法等）。同時讓全科成員通過參加醫(yī)院組織的各種文體活動和義務(wù)獻血活動，使全科人員要樹立正確的世界觀、人生觀、價值觀，不斷提高思想道德修養(yǎng)，能夠自覺遵守院內(nèi)院外的各種法律法規(guī)和各種規(guī)章制度，在診療過程中按照醫(yī)療規(guī)則操作，避免醫(yī)療糾紛發(fā)生。
（四）加強業(yè)務(wù)技術(shù)培訓，提高搶救能力。
急診科是診治和搶救病人的場所，所以，僅有良好的服務(wù)態(tài)度是遠遠不夠的，更重要的是要有熟練的搶救技術(shù)和應(yīng)急能力，對急診病人要迅速、準確作出診斷和處理，盡快減輕病人的痛苦，這就需要每個醫(yī)務(wù)人員認真鉆研業(yè)務(wù)，熟練掌握各種搶救儀器和搶救技術(shù)，因此科內(nèi)組織定期的業(yè)務(wù)學習和加強各種急救技術(shù)的培訓，在科室形成良好的學習風氣，相互交流，能及時了解先進的急救技術(shù)，以便提高急救能力。
五）加強管理，做好傳染病及突發(fā)事件的防控工作。
防治知識的培訓，認真細致診治每個病人，尤其是發(fā)熱病人，才能確實做到及時發(fā)現(xiàn)、及時報告、及時隔離、及時治療，并詳細做好記錄。所以科室多次學習傳染病防治法。此外，根據(jù)上級衛(wèi)生行政部門和縣委，縣政府的統(tǒng)一部置和要求，針對各種疫苗不良反應(yīng)并做好詳細登記及相關(guān)治療工作。
（六）改善服務(wù)態(tài)度，提高服務(wù)質(zhì)量，提升社會效益：
我科醫(yī)護人員樹立“以病人為中心”的思想，把病人是否滿意作為醫(yī)療服務(wù)的準則，切實做好“服務(wù)”這篇大文章。始終把病人的愿望作為第一信號，把病人的滿意作為第一追求，把病人的利益作為第一目標，時時處處想病人所想，急病人所急，不斷強化服務(wù)意識，充分尊重病人對服務(wù)便捷性，人性化溝通等方面的要求，開展“親情化”、“人性化”服務(wù)，做到“六心、七聲”的微笑服務(wù)。護士給病人打輸液前，先給病人和家屬作健康宣教、介紹醫(yī)院的環(huán)境（如廁所、安全通道、飲水機的位置等）、在輸液過程中如果有事請按鈴。經(jīng)環(huán)境改善和服務(wù)理念的轉(zhuǎn)變后，病人對急診科的服務(wù)比較滿意，現(xiàn)我們科每天來住院的病人不斷增多，說明我們的服務(wù)得到全縣人民的認可，才使急診科的社會效益不斷提高。
三、存在的不足和整改措施：
2、時有醫(yī)師的處方書寫不規(guī)范和交班本漏登； 3、搶救室沒有得到充分利用；
4、急診室護士太年輕化，應(yīng)急急救經(jīng)驗不足，難以完成緊急救護任務(wù)，個別護士素質(zhì)不高，無菌觀念不強。
5、由于護理人員較少，基礎(chǔ)護理不到位，如一級護理病人未能得到一級護士的服務(wù)，僅次于日常工作。
6、病房管理尚不盡人意。
一年來護理工作由于院長的重視、支持和幫助，內(nèi)強管理，外塑形象，在護理質(zhì)量、職業(yè)道德建設(shè)上取得了一定成績，但也存在一定缺點，有待進一步改善。
在急診工作個人心得體會篇二
20__年上半年急診科在院領(lǐng)導(dǎo)、護理部直接領(lǐng)導(dǎo)和大力支持下，在醫(yī)院各科室的配合幫助下，我科全體醫(yī)護職員齊心協(xié)力，堅持以人為本，以病人為中心，結(jié)合全國衛(wèi)生系統(tǒng)展開的“三好一滿意”醫(yī)院，全面推動優(yōu)良護理服務(wù)，美滿完成了各項護理工作任務(wù)，使我科的社會效益和經(jīng)濟效益有了不同程度進步，現(xiàn)將上半年的工作總結(jié)以下：
一、工作量總結(jié)
二、強化服務(wù)意識，進步服務(wù)質(zhì)量
堅持以病人為中心，以病人的利益需求為動身點。積極落實惠民措施，扎實展開優(yōu)良便民服務(wù)。如幫助病人掛號、付款、配藥、保管珍貴財物;免費為病人提供一次性杯子、開水、縫針、縫線;科室里備有報刊、雜志、健康宣教小知識等，供輸液病人閱覽;對一些無主患者、危急重病人及時開通綠色通道，并為其聯(lián)系家人;展現(xiàn)了急診科護士良好的職業(yè)形象，我科被評為“人民滿意醫(yī)療科室”
三、加強業(yè)務(wù)技術(shù)培訓，進步護理職員業(yè)務(wù)素質(zhì)、
1、每周進行三基理論基礎(chǔ)知識和操縱技能練習，定期進行考核，以進步業(yè)務(wù)技術(shù)
2、積極參加院內(nèi)組織的各項業(yè)務(wù)學習，不斷增加新技術(shù)，新知識。
4、派護理骨干到南京省人醫(yī)進修學習
四、院內(nèi)感染與質(zhì)控的管理
1、嚴格執(zhí)行消毒隔離制度，認真學習院感知識
2、一次性用品使用后均能及時毀形，集中處理，并定期檢查催促，對各種消毒液濃度定期監(jiān)測。
3、醫(yī)療垃圾和生活垃圾分開放置，定時對各室進行紫外線空氣消毒
4、做好手衛(wèi)生宣傳及執(zhí)行
五、做好搶救室的管理工作，進步搶救水平
1、熟練把握各種儀器的使用并保證其性能良好，隨時能用
六、做好護理安全質(zhì)量管理
1、嚴格執(zhí)行三查七對制度，無過失事故發(fā)生
2、強化安全意識教育
3、加強重點時段管理，做好護士長查房
4、根據(jù)病人時段高峰實行彈性排班，公道搭配老、中、青職員
5、不斷完善護理工作應(yīng)急預(yù)案包括突發(fā)事件的應(yīng)急預(yù)案
七、抓好實習護生帶教工作，進步實習護生素質(zhì)
但平時工作中也存在著一些缺陷和不足，小結(jié)以下：
1.急診科面積小的限制，就診環(huán)境簡陋。
2.護理科研能力較差，論文書寫不足。
在急診工作個人心得體會篇三
急診工作是醫(yī)護人員承載著巨大責任和壓力的一項工作。作為一名急診醫(yī)生多年的工作經(jīng)驗，我深知該職業(yè)的挑戰(zhàn)和重要性。在這篇文章中，我將分享我的急診工作心得體會，并以ppt的形式展示給大家。
第一段：工作心得的背景和意義
急診工作是一項醫(yī)學科的先鋒工作，也是醫(yī)院的門面工作之一。在急診科，我從事了許多病人的救治工作，見證了生命的脆弱和醫(yī)學的奇跡。通過這份工作，我學會了迅速作出決斷和處理危機情況，也感受到了救人無倦的使命感。
第二段：急診工作中的技巧和經(jīng)驗
在急診工作中，時間是生命的關(guān)鍵。我通過親身經(jīng)歷和不斷的實踐，總結(jié)了一些工作中的技巧和經(jīng)驗。首先，及時和精確地了解病人的病情是十分重要的，這需要我們細心觀察癥狀和聽取病史。其次，團隊合作也是急診工作中不可或缺的一環(huán)，只有大家齊心協(xié)力，才能提供更好的搶救效果。最后，有效的溝通和和諧的醫(yī)患關(guān)系也是急診工作中需要培養(yǎng)的素養(yǎng)，只有這樣才能更好地安撫病人的情緒和減輕他們的痛苦。
第三段：急診工作中的困難和挑戰(zhàn)
急診工作并不是一帆風順的，也存在著各種各樣的困難和挑戰(zhàn)。首先，工作壓力巨大，需要快速作出決定并采取緊急措施。這對醫(yī)生的專業(yè)能力、心理素質(zhì)和應(yīng)變能力都提出了較高的要求。其次，急診科合作伙伴之間的溝通也可能存在問題，甚至可能因個人意見不合而產(chǎn)生矛盾。這就要求我們在工作中注重協(xié)調(diào)、溝通和團隊合作的能力。最后，醫(yī)療儀器設(shè)備的維護和更新也是急診工作中的難題，因為急診科需要處置各種各樣的急危重癥疾病，因此需要配備最先進的醫(yī)療設(shè)備。
第四段：我的急診工作心得體會ppt主題內(nèi)容
通過整理和歸納，我制作了一份關(guān)于急診工作心得體會的ppt。其中包括了急診醫(yī)生的基本技能、注意事項以及應(yīng)對突發(fā)狀況的方法等內(nèi)容。此外，還有一些我在實踐過程中總結(jié)出的經(jīng)驗和案例分享。通過這個ppt，我希望能夠幫助新進入急診工作崗位的醫(yī)護人員能夠更好地適應(yīng)工作環(huán)境，提高應(yīng)對急危重癥疾病的能力。
第五段：總結(jié)與展望
急診工作是一項高風險、高壓力的工作，但也是一項充滿挑戰(zhàn)和成就感的工作。在急診科工作多年來，我通過積累經(jīng)驗和不斷學習，逐漸成長為一名經(jīng)驗豐富的急診醫(yī)生。我相信，只要我們保持謙虛和學習的態(tài)度，扎實的醫(yī)學基本功與專業(yè)技能，就能夠在急診工作中克服各種困難，并且為每一個病人提供最好的護理。
在急診工作個人心得體會篇四
——護理工作心得體會
我是醫(yī)院急診科一名普普通通的護士,已經(jīng)在急診工作了近五年時間。每天，面對著形形色色的病人，接觸著焦慮難過的家屬，像是一幕幕生活教育課，告誡我要感恩生活，敬畏生命。
急診工作沒有斑斕的服飾,無需華麗的語言,但需要一顆待人真誠的心，一顆伶憫傷痛的心，一顆敬畏生命的心。
待人真誠，就是要對病人一視同仁，不嫌臟嫌貧，不以有色眼鏡對待病人和家屬。憐憫傷痛，就是要換位思考患者，用我的專業(yè)知識和操作技能，在最短的時間內(nèi)對其做出最有效的護理照顧。敬畏生命，就是要對待每一位病人都全力以赴，挽救一個病人，不僅僅幫助了一個生命個體，更是幫助了他的家庭和親人。只有帶著這樣的心去工作，才會真正感受到辛苦付出的價值，才能在平凡而又忙碌的工作中實現(xiàn)職業(yè)理想，才能在普通的崗位上,用我們天使般的愛心帶給病人和家屬希望的燭火。
“我仰望星空，它是那樣寥廓而深邃；那無窮的真理，讓我苦苦地求索、追隨。我仰望星空，它是那樣莊嚴而圣潔；那凜然的正義，讓我充滿熱愛、感到敬畏。”這段話告訴我1 們不但要在業(yè)務(wù)工作上不斷探索、勇于攀登，還要腳踏實地，一絲不茍，對生活、生命充滿熱愛和敬畏。就在前幾天，我值班時遇到一個病人，是一個兩歲大的小女孩，因家長照看時的疏忽，導(dǎo)致其打翻熱水瓶，身體局部被嚴重燙傷。小女孩在痛哭，她的奶奶在旁邊一直責怪她的媽媽，我對老人家說“小孩現(xiàn)在被燙傷了，我馬上做緊急處理，您老不要著急，盡快的繳費取藥，先減輕孩子的痛苦。” 通過這個病例，我再一次加深了對生命、健康以及責任心的理解，孩子是最可憐的，在還不懂事的年紀就因為家長的照顧不周，承受這么大的痛苦，對以后的生活也有極大的影響。感慨的同時，也反思自己在工作中有哪些做得不到位的地方，并告誡自己，護理工作出不得一點紕漏，一個微小的失誤就有可能造成不可挽回的護理安全事故，對病人的健康和醫(yī)院的聲譽造成損害。
2 隊精神和兢兢業(yè)業(yè)的奉獻態(tài)度。現(xiàn)在，我們搬進了門診大廳，在新的環(huán)境里辦公，欣喜的同時更油然而生努力工作的榮譽感和微笑服務(wù)的責任感。
護士的工作辛苦又瑣碎，想要做好護理工作不僅要有嫻熟的護理操作技術(shù)外，對病人還要有愛心、耐心、細心、誠心和責任心。做到“以病人為中心”，想病人之所想，急病人之所急。病人來醫(yī)院治療，他們需要醫(yī)務(wù)人員的關(guān)心與照顧，來消除他們的恐懼與病痛。作為一名平凡的護士，我不求感謝，不求回報，更不求鮮花和掌聲，我只希望在付出寬容和愛心的同時，能收獲一份尊重、理解和支持。
光陰似箭，日月如梭，回首自己這幾年來在急診護士崗位上度過的日日夜夜，所做的點點滴滴讓我體會到了：我感謝護士這份工作，讓我明白在病痛面前人人都是平等的，讓我見證了病人恢復(fù)健康的喜悅，家屬失去親人的痛苦，讓我知道如何平等、善良、真誠的對待每一個生命！我將會繼續(xù)與病人的生命同行，讓患者因為我們的護理減輕痛苦，恢復(fù)健康，使我們的奉獻有所收獲。
在急診工作個人心得體會篇五
在我參與急診工作的這段時間里，我充分感受到了急診醫(yī)生的責任重大，工作壓力大的特點。通過與患者和同事的交流，我不僅提高了自己的專業(yè)能力，也積累了一些寶貴的經(jīng)驗。下面，我將結(jié)合自身經(jīng)歷，就個人在急診工作中的幾點心得體會進行分享。
首先，在急診工作中，高效溝通是非常關(guān)鍵的。在每天工作中，我們經(jīng)常需要與各種各樣的患者和家屬進行交談，了解他們的病情和需求。有時候患者會因為病情緊急而情緒不穩(wěn)定，或者家屬對醫(yī)療流程不了解而產(chǎn)生焦慮。在這種情況下，我們需要以溫和、耐心的態(tài)度與他們進行溝通，化解他們的疑慮和恐慌。通過與患者和家屬的有效溝通，不僅可以加深他們對我們醫(yī)療工作的信任，還能更準確地了解到他們的病情和需求，為他們提供更好的醫(yī)療服務(wù)。
其次，在急診工作中，團隊合作是非常重要的。急診科往往需要應(yīng)對各種突發(fā)情況和復(fù)雜病例，醫(yī)生之間的協(xié)作和配合非常必要。我記得有一次，一個急救車同時送來了三位病情危急的患者，我們需要立即分工合作進行救治。當時，作為一個新人，我緊張而不知所措。但是得益于整個團隊的高效配合，我們成功地將三位患者分派給不同的醫(yī)生進行救治，并最終取得了成功。通過這次經(jīng)歷，我深刻體會到了團隊合作的重要性，更加明白了在急診工作中必須相互配合，共同面對挑戰(zhàn)。
此外，在急診工作中，科學決策和快速判斷能力至關(guān)重要。在工作中，我們經(jīng)常需要在短時間內(nèi)作出重大決策，例如醫(yī)療急救的緊急處理和疾病的初步診斷等。因此，我們必須具備扎實的專業(yè)知識和敏捷的思維能力。我記得有一次，一位患者因頭部受傷來到急診科，情況較為復(fù)雜。在與患者交談和觀察檢查結(jié)果后，我迅速判斷到可能存在顱內(nèi)出血的風險，并立即給予了相關(guān)的處理和建議。后來，確診結(jié)果證實了我的判斷是正確的，患者及時地得到了救治。通過這次經(jīng)歷，我學到了在急診工作中，迅速反應(yīng)和科學決策能力是至關(guān)重要的。
最后，急診工作需要保持積極的心態(tài)和良好的心理承受能力。急診科是一個高壓、高強度的工作環(huán)境，面對各種病情和患者的突發(fā)狀況，醫(yī)生的心理承受能力會受到很大的考驗。在我剛開始進入急診科工作時，我經(jīng)常感到疲憊和焦慮，但隨著時間的推移，我逐漸學會了調(diào)整自己的心態(tài)。我學會了在工作中保持冷靜和平衡的同時，也能給患者和同事帶來積極的影響。我發(fā)現(xiàn)，只有保持積極的心態(tài)和良好的心理素質(zhì)，我們才能更好地應(yīng)對各種挑戰(zhàn)和困難。
總的來說，急診工作是一項充滿挑戰(zhàn)和壓力的職業(yè)，但我從中收獲了很多。高效溝通、團隊合作、科學決策和良好心態(tài)是急診醫(yī)生必備的素質(zhì)，也是我在工作中的重要心得體會。我相信，通過不斷地實踐和學習，我會在急診工作中不斷成長和進步，提供更好的醫(yī)療服務(wù)，造福更多的患者。
在急診工作個人心得體會篇六
急診工作是醫(yī)療領(lǐng)域中最重要和關(guān)鍵的部門之一，承擔著救治病危重癥患者、處理各類急診情況的重任。作為一名急診醫(yī)生，我個人積累了許多寶貴的工作心得，并將其總結(jié)歸納為PPT形式，旨在與同行分享。通過這一系列工作心得的整理，我希望能夠提升急診醫(yī)生的技術(shù)和工作效率，為患者提供更加高效、安全的醫(yī)療服務(wù)。
急診工作是極富挑戰(zhàn)性的。首先，急診科是人流量最大、就診種類最復(fù)雜的科室之一，每天面對各種急診情況，需要我們能夠快速判斷和處理。其次，急診患者的情況各異，面對危重病患者時需要高度的專業(yè)素養(yǎng)和責任心。還有，急診科需與其他科室保持緊密的合作，協(xié)調(diào)好患者的轉(zhuǎn)診事宜?？偟膩碚f，急診工作需要我們充分發(fā)揮醫(yī)學知識和技能，同時具備良好的人際溝通和團隊協(xié)作能力。
急診工作中，有一些核心的技能是必不可少的。首先，我們要迅速準確地判斷病情，尤其是對于一些病情較為復(fù)雜或癥狀不明顯的患者，需要通過詳細詢問病史、仔細觀察病情來作出評估。其次，急診醫(yī)生要緊密關(guān)注病情的變化，盡早采取針對性的治療措施，避免病情惡化。此外，急診科也要掌握緊急手術(shù)技巧，能夠在高壓狀態(tài)下處理各種手術(shù)操作，并確保術(shù)后恢復(fù)順利。最后，針對老年人、兒童等特殊人群的就診需求，急診醫(yī)生需要具備相應(yīng)的專業(yè)知識和技巧。
急診工作的高強度、高壓力往往會對醫(yī)生的心理造成一定的影響。急診醫(yī)生不僅需要堅守崗位，還要時刻保持良好的工作心態(tài)。在我個人的工作經(jīng)驗中，我意識到保持積極樂觀的心態(tài)對于工作的效果和患者的療效是至關(guān)重要的。在面對困難和繁重的工作時，我們應(yīng)該學會調(diào)整心態(tài)、放松情緒，不斷給自己鼓勁和激勵，這樣才能提升自己的工作效率，為患者提供更好的服務(wù)。同時，建立良好的團隊合作和溝通機制也是保持心態(tài)平衡的關(guān)鍵。
急診工作是醫(yī)療領(lǐng)域中的一項重要工作，對醫(yī)生的要求非常高。通過總結(jié)個人的工作心得，我不僅對自己有了更進一步的提升，也能夠與同行分享這些經(jīng)驗，提高整個急診科的工作水平。未來，我將繼續(xù)努力學習，不斷積累經(jīng)驗，提升專業(yè)素養(yǎng)，為急診醫(yī)學的發(fā)展貢獻自己的力量。同時，我也希望整個急診醫(yī)療團隊能夠持續(xù)關(guān)注急診工作的創(chuàng)新和發(fā)展，為患者提供更好的緊急救治服務(wù)。
在急診工作個人心得體會篇七
從前很喜歡看影視節(jié)目中關(guān)于急診科的故事，覺得故事中的醫(yī)生和護士是那末的果斷和干練，具有魅力，讓我羨慕不已。沒想到多年后長大學成的我現(xiàn)在也有幸成為一位急診科的護士，從開始的手忙腳亂到漸漸找到規(guī)律，這才真正體會到想做好一位急診科的護士談何輕易！
急診科是醫(yī)院最重要的窗口之一，我所在的醫(yī)院是省里名列前茅的綜合性三級甲等醫(yī)院，不但接診正常的急重病人，還要收治從地縣上轉(zhuǎn)的危重病人，有著急、忙、雜的特性。面對危重急癥病人的首診和搶救，急診病人又常常診斷不明、病情不清、變化迅速，若處理不當，就輕易發(fā)生醫(yī)療糾紛。而病人及家屬輕易產(chǎn)生急躁、憂愁、恐懼的情緒，急診不同于病房，醫(yī)護職員有充足的時間與患者及家屬溝通，及時了解患者的需求，建立良好的護患關(guān)系。在急診，患者及家屬在與醫(yī)護職員較短的接觸時間內(nèi)，還未建立良好的信任感，對醫(yī)護職員的每個細微環(huán)節(jié)都十分敏感，醫(yī)護職員的言行舉止對病人心理都會產(chǎn)生很大影響。造成醫(yī)護職員的救治行為不被理解，患者及家屬留下不被重視、急診不急的錯覺。所以我越發(fā)覺得溝通在急診是最輕易疏忽而最重要的東西。
南丁格爾說：護理工作不但需要高深的技術(shù)，更需要藝術(shù)。首先，要學會觀察，才善于發(fā)現(xiàn)題目的存在，包括對病人病情、心理、需求及家屬的觀察。例如：有些患者家屬對護士的行為百般挑剔，卻對自己患者液體輸完都渾然不知，像這樣的家屬我們就應(yīng)當在每次更換液體時都耐心的提示他液體輸至甚么地方時應(yīng)當叫護士，與此同時我們也應(yīng)當按時巡查病房，多觀察液體的進展，這樣就能夠在很大程度上避免由于液體沒有及時更換了與患者家屬產(chǎn)生矛盾。其次，要學會溝通，人與人的相互尊重和信任是建立在溝通的基礎(chǔ)上。
對來急診救治的病人，我們應(yīng)當積極主動地詢問，熱忱的為其引導(dǎo)。例如：對行動不便的患者我們可以予以攙扶或協(xié)助其用推車送至診室，為其丈量生命體征，交予診室的護士；對需要并可以往病房醫(yī)治的患者，我們可以為其細致的指明病房的位置，避免患者跑冤枉路。而對得病時間長而其實不危重的病人我們可以建議他往門診就診，耐心而細致的告知其門診的位置和就診的時間，便于患者的安排。固然，一個微笑的表情，一個攙扶的動作解決不了患者身體上的疼痛，但是，卻能迅速縮短護患間隔，有效滿足病人需要被照顧的心理需求，從而便于我們展開下面的護理工作。
最后，通過觀察和溝通學會判定，對病人的病情和需求有一個正確地了解和判定，有益于醫(yī)護職員救治工作的展開，也為病人爭取了時間。例如：受外傷的患者可以通過觀察和大致的詢問了解其受傷的部位和嚴重程度，第一時間為其找到接診醫(yī)生為其救治，而掛號等手續(xù)可以稍候補齊。以上只是我在急診短暫工作的淺談，要學的東西還很多很多。在急診每一個人都是我的老師，每件事都是我的經(jīng)歷，教會我很多東西，不管做人還是做事。固然，想做好一位急診科的護士，只會溝通是遠遠不夠的，還需要扎實理論基礎(chǔ)、豐富的搶救經(jīng)驗、快速的反應(yīng)、敏捷的動作，這才是在碰到緊急情況時禁得起考驗的保證。
在急診工作個人心得體會篇八
過去的一年里，我覺得自己做的好的方面主要有以下幾點：首先在工作作風方面，我自覺遵守醫(yī)院及科室的規(guī)章制度，服從管理，準時上下班，和同事關(guān)系融洽，和諧相處，團結(jié)合作，心得體會范文保證工作順利完成。其次，在護理工作方面，我全心全意為病人服務(wù)，一切以病人為中心，記得南丁格爾說：護理工作不僅需要精湛的技術(shù)，更需要藝術(shù)。
在工作中，我學了會觀察，只有細心觀察才善于發(fā)現(xiàn)問題的存在，包括對病人病情、心理、需求及家屬的觀察。例如：有些患者家屬對護士的行為百般挑剔，卻對自己患者液體輸完都渾然不知，像這樣的家屬我們就應(yīng)該在每次更換液體時都耐心的提醒他液體輸至什么地方時應(yīng)該叫護士，與此同時我們也應(yīng)該按時巡視病房，多觀察液體的進展，這樣就可以在很大程度上避免因為液體沒有及時更換了與患者家屬產(chǎn)生矛盾。在工作中我還我學會了溝通，人與人的相互尊重和信任是建立在溝通的基礎(chǔ)上。
對于來急診就診的病人，我們應(yīng)該積極主動地詢問，熱情的為其引導(dǎo)。例如：對于行動不便的患者我們可以予以攙扶或協(xié)助其用推車送至診室，為其測量生命體征，對于需要做檢查的患者，我們可以為其細致的指明需要去的位置，避免患者跑“冤枉路”。而對于患病時間長而并不危重的病人我們可以建議他去門診就醫(yī)，耐心而細致的告知其門診的位置和就醫(yī)的時間，便于患者的安排。
雖然，一個微笑的表情，一個攙扶的動作解決不了患者身體上的疼痛，但是，卻能迅速縮短護患距離，有效滿足病人需要被照顧的心理需求，也可以減少患者及家屬留下“不被重視”、“急診不急”的錯覺，保證自己工作的順利進行。最后，在業(yè)務(wù)水平方面，我通過理論及操作考試，不斷的提高了自己的水平。但是我在工作中仍存在許多不足之處，我覺得工作缺乏靈活性和整體性，尤其是在搶救病人時，這就需要我在以后的工作中不斷積累經(jīng)驗。我還要加強理論知識，把常用的搶救藥品的劑量作用及用途不良反應(yīng)牢記在心里。我還應(yīng)該加強技術(shù)水平，如小兒頭皮針及各項搶救儀器的使用。
今天我坐在桌前寫這份總結(jié)，回想來急診科這幾個月工作生活的點滴，不禁感慨萬千，曾為了打中一個頭皮針高興過，曾為病人及家屬一句謝謝而滿足過，曾為經(jīng)常不能準時下班而抱怨過，也曾為病人及家屬的不理解而傷心流淚過，但是，無論是成功的喜悅還是失敗的痛楚，xx都已經(jīng)劃上了句號，也成為了記憶，我們每個人都應(yīng)該以一個全新的自我。
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在急診工作個人心得體會篇九
沒想到多年后長大學成的我現(xiàn)在也有幸成為一名急診科的護士，從開始的手忙腳亂到漸漸找到規(guī)律，這才真正體會到想做好一名急診科的護士談何容易!
急診科是醫(yī)院最重要的窗口之一，我所在的醫(yī)院鄉(xiāng)鎮(zhèn)的職工醫(yī)院，不僅接診正常的急重病人，還要收治從地縣上轉(zhuǎn)的危重病人，有著急、忙、雜的特性。面對危重急癥病人的首診和搶救，急診病人又往往診斷不明、病情不清、變化迅速，若處理不當，就容易發(fā)生醫(yī)療糾紛。而病人及家屬容易產(chǎn)生急躁、憂慮、恐懼的情緒，急診不同于病房，醫(yī)護人員有充足的時間與患者及家屬溝通，及時了解患者的需求，建立良好的護患關(guān)系。在急診，患者及家屬在與醫(yī)護人員較短的接觸時間內(nèi)，還未建立良好的信任感，對醫(yī)護人員的每一個細微環(huán)節(jié)都十分敏感，醫(yī)護人員的言談舉止對病人心理都會產(chǎn)生很大影響。造成醫(yī)護人員的救治行為不被理解，患者及家屬留下“不被重視”、“急診不急”的錯覺。所以我越發(fā)覺得溝通在急診是最容易忽略而最重要的東西。
南丁格爾說：護理工作不僅需要精湛的技術(shù)，更需要藝術(shù)。首先，要學會觀察，才善于發(fā)現(xiàn)問題的存在，包括對病人病情、心理、需求及家屬的觀察。例如：有些患者家屬對護士的行為百般挑剔，卻對自己患者液體輸完都渾然不知，像這樣的家屬我們就應(yīng)該在每次更換液體時都耐心的提醒他液體輸至什么地方時應(yīng)該叫護士，與此同時我們也應(yīng)該按時巡視病房，多觀察液體的進展，這樣就可以在很大程度上避免因為液體沒有及時更換了與患者家屬產(chǎn)生矛盾。其次，要學會溝通，人與人的相互尊重和信任是建立在溝通的基礎(chǔ)上。對于來急診就診的病人，我們應(yīng)該積極主動地詢問，熱情的為其引導(dǎo)。
例如：對于行動不便的患者我們可以予以攙扶或協(xié)助其用推車送至診室，為其測量生命體征，交予診室的護士;對于需要并可以去病房治療的患者，我們可以為其細致的指明病房的位置，避免患者跑“冤枉路”。而對于患病時間長而并不危重的病人我們可以建議他去門診就醫(yī)，耐心而細致的告知其門診的位置和就醫(yī)的時間，便于患者的安排。雖然，一個微笑的表情，一個攙扶的動作解決不了患者身體上的疼痛，但是，卻能迅速縮短護患距離，有效滿足病人需要被照顧的心理需求，從而便于我們開展下面的護理工作。最后，通過觀察和溝通學會判斷，對病人的病情和需求有一個準確地了解和判斷，有利于醫(yī)護人員救治工作的展開，也為病人爭取了時間。例如：受外傷的患者可以通過觀察和大致的詢問了解其受傷的部位和嚴重程度，第一時間為其找到接診醫(yī)生為其救治，而掛號等手續(xù)可以稍候補齊。
以上只是我在急診短暫工作的淺談，要學的東西還很多很多。在急診每個人都是我的老師，每件事都是我的經(jīng)歷，教會我很多東西，無論做人還是做事。當然，想做好一名急診科的護士，只會溝通是遠遠不夠的，還需要扎實理論基礎(chǔ)、豐富的搶救經(jīng)驗、快速的反應(yīng)、麻利的動作，這才是在遇到緊急情況時禁得起考驗的保證。
從前很喜歡看影視節(jié)目中關(guān)于急診科的故事，覺得故事中的醫(yī)生和護士是那么的果斷和干練，具有魅力，讓我羨慕不已。沒想到多年后長大學成的我現(xiàn)在也有幸成為一名急診科的護士，從開始的手忙腳亂到漸漸找到規(guī)律，這才真正體會到想做好一名急診科的護士談何容易!
在急診工作個人心得體會篇十
20__年，本人在醫(yī)院、護理部及科室領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)和大力指導(dǎo)下，通過科室全體醫(yī)護人員的共同努力，逐步完善急診科各種工作流程，逐步提升護理工作質(zhì)量，較好的完成了各項護理工作任務(wù)。現(xiàn)將20__年的工作匯報如下：
一、嚴于律己，重視自身素質(zhì)的提高
1.自覺遵守醫(yī)院及科室的各種規(guī)則制定及操作流程，抵制行業(yè)不正之風，堅持潔身自好，牢固樹立全心全意為人民服務(wù)的思想。
2.認真學習專業(yè)及管理知識，經(jīng)過努力，順利完成了護理專升本的學習課程，通過參加各種學、閱讀課外書籍等多渠道提高自己的急診專業(yè)和管理水平，重視與區(qū)內(nèi)外急診護理同行的交流，虛心請教，取長補短。
二、加強護理管理工作，認真履行崗位職責
1.積極配合科主任做好科室病區(qū)的管理工作，嚴格執(zhí)行醫(yī)院各項核心制度及科室各種規(guī)則制度，在科室全體護理人員共同努力下，本年度無護理差錯及事故發(fā)生。
2.積極完善和配合醫(yī)院執(zhí)行急診各種流程及制度的落實。如急診外傷病人的處理流程、急診科“三無”病人的登記、急診無專科診室病人的就診流程、急診發(fā)熱病人的就診流程等等，并能將在執(zhí)行過程中存在的問題及時反饋及時與相關(guān)部門進行溝通。針對新醫(yī)院布局，修訂了急診病人的就診流程，要求急診就診病人都要進行登記、分診、排號。執(zhí)行這流程后，加強了護士的責任心，提高了分診護士分診的準確率，能及時發(fā)現(xiàn)急危重癥的病人，并及時得到處理，同時診室的就診秩序得到了明顯的改善。
3.實行科內(nèi)層級管理，責任區(qū)護士小組長護士長的分層管理。大膽使用護理骨干協(xié)助護士長進行科內(nèi)管理，并嚴格要求，其中2名護士走上了科內(nèi)小組長的管理崗位，在工作中能起到標兵的帶頭作用，在管理上能很好的配合護士長做好科內(nèi)的管理工作。
4.嚴格執(zhí)行醫(yī)療護理隱患報告制度，能及時將科室內(nèi)存在的多起醫(yī)療及護理隱患上報相關(guān)的部門，并能采取積極的應(yīng)對措施。本年度無醫(yī)療護理糾紛發(fā)生。
5.重視每一次檢查，在“百姓放心醫(yī)院檢查”“醫(yī)療質(zhì)量萬里行”檢查活動中，都能認真對待，精心準備，檢查中得到了專家組對急診科護理工作的肯定，較好的完成了檢查任務(wù)。
6.節(jié)假日前重點對急救物品、藥品進行檢查，保證完好率為100%，同時做好應(yīng)對各種突發(fā)事件人員的安排，保證了節(jié)假日期間工作有序進行。
7.在11月份受甲流影響，急診就診病人劇增，護理工作量增加，實行了護士彈性排班，加班加點，在全科護士共同努力下，保證了甲流期間各項護理工作的正常運行。
8.重視與相關(guān)部門的溝通與協(xié)調(diào)，提高工作的效率。如急性心肌梗塞病人院前及院內(nèi)搶救時，盡量選擇左上肢進行穿刺的要求;對急診手術(shù)的病人，急診科護士與手術(shù)室護士__的特殊要求等等，既可較少病人被反復(fù)穿刺的痛苦又可為病人的手術(shù)爭取了寶貴的時間。
強化護理人員服務(wù)意識，提升護理服務(wù)質(zhì)量
1.配合醫(yī)院開展窗口單位文明用語活動的同時還制定了分診、觀察室護士文明用語要求，嚴格要求，并能使用在實際工作中。
2.堅持正激勵與負激勵相結(jié)合，對病人寫信提名表揚護士服務(wù)主動、熱情的護士給予物質(zhì)獎勵，而對病人投訴的按相應(yīng)的規(guī)定扣分及處理。
3.深入病房，了解病人的病情、心理需要，給予護士業(yè)務(wù)上的指導(dǎo)，及時發(fā)現(xiàn)護理或醫(yī)療糾紛的隱患，并能及時排除隱患。
三、加強急診專科護士培養(yǎng)，提高護理隊伍的整體素質(zhì)
1.每月能按計劃完成業(yè)務(wù)學習及護理查房，全年共完成16次業(yè)務(wù)學習，12次護理查房。并組織進行了如何做好急診分診工作、如何與病人進行有效溝通進行了專題討論，并取得了良好的效果。
2.分層次對護士進行專科理論考試，每月進行基本、?？萍本燃寄艿呐嘤柤翱己耍旯策M行理論考試12次，技能操作培訓及考核16項，合格率達100%。
3.積極參加和組織危重病人搶救及護理工作，指導(dǎo)護士危重病人的搶救工作，并幫助年輕護士搶救后理順搶救流程及注意事項，表揚做得好的一面，增強其自信心，并提出存在的問題，對年輕護士臨床搶救經(jīng)驗的積累起了很大的作用。
4.針對年輕護士小兒頭皮靜脈穿刺難的問題，安排了7名年輕護士輪轉(zhuǎn)輸液室提高小兒頭皮靜脈穿刺的技術(shù)。下一步將計劃對年輕護士輪轉(zhuǎn)ccu、picu、重癥病房等相關(guān)的科室。
5.加強了護士應(yīng)對各種突發(fā)事件能力的培訓，完成了甲型___病人的轉(zhuǎn)運流程的培訓及預(yù)演，急診科發(fā)生大批傷病人的處理流程的培訓。其中成功應(yīng)對突發(fā)事件38起，其中外傷25起，氣體中毒4起，食物中毒2起，其他7起。能在應(yīng)對各種事件后中總結(jié)經(jīng)驗教訓，提高應(yīng)對突發(fā)事件的能力。
6.選送了2名優(yōu)秀護士外出學習，拓寬眼界，學習新技術(shù);鼓勵和組織護士積極參加醫(yī)院及護理部組織的各種活動，其中在四月份“三基”理論大賽及“5.12護士節(jié)”服裝展示大賽中分別獲得一等獎、二等獎的好成績。
四、抓好護理帶教工作，培養(yǎng)護生的實際操作能力
1.全年共帶教130實習生，其中本科實習生48人，大專生49人，中專生29人，助產(chǎn)4人，接收2名進修生，接受8名護理骨干的輪轉(zhuǎn)，完成教學講課18次，教學查房18次。
2.重視實習生溝通技巧及急救應(yīng)急能力的培養(yǎng)，安排了體現(xiàn)急診科特色的教學講課如急診科護士的溝通技巧、急診分診護士的分診技巧、氣管插管的配合、急診常見病的搶救流程、心肺復(fù)蘇術(shù)操作等等。
在急診工作個人心得體會篇十一
做為一名急診科護士，我們肩負著“120”院前急救、轉(zhuǎn)運、院內(nèi)急救的任務(wù)，以快捷、高效、優(yōu)質(zhì)的急救醫(yī)療服務(wù)，充分保障了轄區(qū)內(nèi)“120”院前急救及院內(nèi)急診急救工作的順利開展，確保了我院“120”急救站“綠色生命通道”的暢通，保證了門急診工作的正常進行。在我們的共同努力下，急診科全年門急診量、累計收住院人次、急診搶救與往年同期對照均有顯著增長，為醫(yī)院各病區(qū)及輔助檢查科室輸送了大量病源，有力地促進了醫(yī)院各科室的“兩個效益”的增長，提高了全院醫(yī)務(wù)人員的工作積極性。
在20xx年度，急診科全體護理人員認真學習各種醫(yī)療法律法規(guī)，自覺遵守醫(yī)院和科室的各項規(guī)章制度，牢固樹立“以病人為中心”的服務(wù)理念，不斷提高思想道德教育修養(yǎng)，力爭文明行醫(yī)，優(yōu)質(zhì)服務(wù)，做到小事講風格，大事講原則。工作中互相支持，互相理解，人員分工明確、各司其職、各負其責、團結(jié)務(wù)實、和諧相處、順利圓滿的完成了醫(yī)院的各項工作任務(wù)。
另外，急診科護士處處以“質(zhì)量管理年標準”、＂全國醫(yī)療萬里行”檢查標準為準繩，加強急診科的醫(yī)療護理質(zhì)量建設(shè)，以醫(yī)療護理核心制度為重點，認真執(zhí)行了各項操作規(guī)程和搶救工作流程，嚴防差錯、醫(yī)患糾紛等醫(yī)療護理不良事件的發(fā)生。按照醫(yī)院及科室制度的培訓和考核計劃，定期對急救隊員進行業(yè)務(wù)學習及急救技術(shù)的培訓，在科室形成了良好的學習風氣，認真鉆研業(yè)務(wù)，互相交流、互相促進，從而使科室人員熟練掌握各種搶救儀器和搶救技術(shù)，如心肺復(fù)蘇術(shù)、機械通氣、氣管插管、電除顫、電動洗胃術(shù)、心電監(jiān)護等操作技術(shù)，進一步提高了急救隊員的急診急救能力，對科室醫(yī)療和護理質(zhì)量進行檢查、質(zhì)控、培訓、考核、督導(dǎo)，嚴格醫(yī)療護理文書書寫規(guī)范，嚴格按照國家衛(wèi)生部制定的相關(guān)法律、法規(guī)及醫(yī)療行為規(guī)范開展急診搶救工作，做到防醫(yī)療差錯、防醫(yī)療事故于未然，杜絕醫(yī)療行為過程中的麻痹大意思想。
在“120”急救工作中，我們堅決服從“120”指揮中心的調(diào)度，做到隨時出診、迅速出車、準備及時到達急救現(xiàn)常始終做到急救藥品，物品完好率100%，搶救設(shè)備處于應(yīng)急備用功能狀態(tài)，在“120”院前急救及院內(nèi)急救搶救過程中，從病情評估、預(yù)檢、分診、分流到安全正確地轉(zhuǎn)運入科。每個環(huán)節(jié)都能做到無縫銜接，有力地保障了轄區(qū)居民的生命安全。
急診科是醫(yī)院面向社會的重要窗口，其醫(yī)療水平和服務(wù)質(zhì)量直接影響和反映出醫(yī)院的精神面貌和社會形象?！?20”是救死扶傷的生命救護者，是保護人民生命健康的“綠色通道”，在日常急救工作和院前急救的時候，做為一名急診科護士，代表著醫(yī)院的形象，我們要時時刻刻注重樹形象、抓內(nèi)涵，為醫(yī)院的全面和諧健康發(fā)展奉獻出一份光和熱。
在急診工作個人心得體會篇十二
20xx年，是我在急診科工作的第五年，也是我們在急診小樓里摸爬滾打的最終一年了，明年，我們就要搬到專為急診科騰出的門診大樓里，屆時，我們的工作環(huán)境和條件將會有很大的改觀，科室業(yè)務(wù)工作將會有更快的進展。
作為一名急診科護士，我們肩負著“120”院前急救、轉(zhuǎn)運、院內(nèi)急救的任務(wù)，以快捷、高效、優(yōu)質(zhì)的急救醫(yī)療效勞，充分保障了轄區(qū)內(nèi)“120”院前急救及院內(nèi)急診急救工作的順當開展，確保了我院“120”急救站“綠色生命通道”的暢通，保證了門急診工作的正常進展。在我們的共同努力下，急診科全年門急診量、累計收住院人次、急診搶救與往年同期對比均有顯著增長，為醫(yī)院各病區(qū)及幫助檢查科室輸送了大量病源，有力地促進了醫(yī)院各科室的“兩個效益”的增長，提高了全院醫(yī)務(wù)人員的工作積極性。
在20xx年度，急診科全體護理人員仔細學習各種醫(yī)療法律法規(guī)，自覺遵守醫(yī)院和科室的各項規(guī)章制度，堅固樹立“以病人為中心”的效勞理念，不斷提高思想道德教育修養(yǎng)，力爭文明行醫(yī)，優(yōu)質(zhì)效勞，做到小事講風格，大事講原則。工作中相互支持，相互理解，人員分工明確、各司其職、各負其責、團結(jié)務(wù)實、和諧相處、順當圓滿的完成了醫(yī)院的各項工作任務(wù)。
急診科護士到處以“質(zhì)量治理年標準”、“全國醫(yī)療萬里行”檢查標準為準繩，加強急診科的醫(yī)療護理質(zhì)量建立，以醫(yī)療護理核心制度為重點，仔細執(zhí)行了各項操作規(guī)程和搶救工作流程，嚴防過失、醫(yī)患糾紛等醫(yī)療護理不良大事的發(fā)生。根據(jù)醫(yī)院及科室制度的'培訓和考核規(guī)劃，定期對急救隊員進展業(yè)務(wù)學習及急救技術(shù)的培訓，在科室形成了良好的學習風氣，仔細鉆研業(yè)務(wù)，相互溝通、相互促進，從而使科室人員嫻熟把握各種搶救儀器和搶救技術(shù)，如心肺復(fù)蘇術(shù)、機械通氣、氣管插管、電除顫、電動洗胃術(shù)、心電監(jiān)護等操作技術(shù)，進一步提高了急救隊員的急診急救力量，對科室醫(yī)療和護理質(zhì)量進展檢查、質(zhì)控、培訓、考核、督導(dǎo)，嚴格醫(yī)療護理文書書寫標準，嚴格根據(jù)國家衛(wèi)生部制定的相關(guān)法律、法規(guī)及醫(yī)療行為標準開展急診搶救工作，做到防醫(yī)療過失、防醫(yī)療事故于未然，杜絕醫(yī)療行為過程中的麻痹大意思想。
在急診工作個人心得體會篇十三
全科人員能夠自覺遵守醫(yī)院各項規(guī)章制度和勞動紀律，在工作中互相支持，互相理解，科室人員分工明確，各負其責，團結(jié)務(wù)實，較好的完成了各項工作任務(wù)。
急診科是搶救和診治病人的場所，不僅要有良好地服務(wù)態(tài)度，更重要的是要有熟練地搶救技術(shù)和應(yīng)急能力，對急診病人要迅速、準確的做出診斷和處理，盡快解除病人的痛苦，這就需要每個醫(yī)務(wù)人員認真鉆研業(yè)務(wù)，熟練掌握各種搶救儀器和搶救技術(shù)。因此，科內(nèi)組織定期的業(yè)務(wù)學習和各種操作技術(shù)培訓，這樣有利于提高全科人員的急救水平。
急救藥品的準備及各種儀器的調(diào)試是急診科工作的基礎(chǔ)，每項工作由專人負責，責任到人，做到班班清點，定期檢查，以保證能及時、準確、快捷的搶救患者急診科工作總結(jié)及小結(jié)急診科工作總結(jié)及小結(jié)。
下半年的工作計劃
1.下半年工作將圍繞醫(yī)院的'中心，嚴格遵守醫(yī)院各項規(guī)章制度，規(guī)范各項操作規(guī)程，確保醫(yī)療安全。加強醫(yī)德醫(yī)風建設(shè)，保持良好的護士形象，認真貫徹醫(yī)院的有關(guān)規(guī)定嚴把質(zhì)量關(guān)，杜絕差錯事故的發(fā)生。
2.加強科室管理，為病人創(chuàng)造良好的就醫(yī)環(huán)境。搶救室藥品、物品及搶救器材，每班清點交接，及時補充消毒維修，使之隨時處于備用狀態(tài)。保持病床整潔，患者離開后，及時整理床單位，被服隨臟隨換，督促清潔工搞好走廊、廁所衛(wèi)生，為患者提供安靜、整潔、安全的治療環(huán)境。
3.加強業(yè)務(wù)學習，不斷提高護士的急救水平，使每位護士能熟練掌握各種搶救儀器，組織學習各種危重患者的搶救流程，以及各種搶救藥品的用法、用量等。
4.加強護患溝通，倡導(dǎo)優(yōu)質(zhì)服務(wù)。堅持以人為本的原則，以病人滿意為我們的工作的標準，倡導(dǎo)微笑服務(wù)，讓每位患者滿意，為醫(yī)院樹立良好的窗口形象急診科工作總結(jié)及小結(jié)工作總結(jié)。
5.做好醫(yī)院的宣傳工作，從醫(yī)院發(fā)展的大局出發(fā)，大力宣傳醫(yī)院的亮點，向病人宣傳醫(yī)保合療政策的實惠性，一切讓患者滿意，確保各項工作的安全。
在急診工作個人心得體會篇十四
急診情景模擬是一種訓練醫(yī)護人員在緊急情況下處理急診患者的重要方式。在這次急診情景模擬中，我有幸能夠親身參與，并從中獲得了許多寶貴的經(jīng)驗與體會。下面我將從模擬過程的準備、實際操作、交流溝通、團隊合作以及反思總結(jié)這幾個方面，分享我在這次模擬中的個人心得體會。
首先是模擬過程的準備。準備工作是急診情景模擬中極其重要的一步，它決定了我們是否能夠充分利用模擬的機會來提高自己的實踐能力。在模擬開始前，我通過閱讀相關(guān)文獻和討論小組的交流，學習了一些關(guān)于急診處理的基本知識和技巧，也深入了解了急救器材的使用方法。除此之外，我還反復(fù)練習了一些常見急診病例的處理，以確保自己在實際操作中能夠熟練應(yīng)對。這樣的準備讓我感到更加自信和有能力應(yīng)對各種情況。
接下來是實際操作環(huán)節(jié)。當模擬開始時，我首先和團隊成員一起迅速評估患者的病情和緊急程度，然后根據(jù)實際情況做出了正確的處置決策。在模擬的過程中，我積極運用所學的技能和經(jīng)驗進行急救操作，比如實施心肺復(fù)蘇、止血等。通過反復(fù)實戰(zhàn)操作，我感受到了真實急診環(huán)境下的緊張和壓力，也學會了如何在有限的時間內(nèi)快速、高效地進行救治。
另一個重要的方面是交流溝通。在急診模擬中，良好的交流溝通能力是我們與患者、家屬以及團隊成員進行有效合作的基礎(chǔ)。我在模擬中深刻體會到，及時準確地傳遞信息對于協(xié)同工作至關(guān)重要。在和團隊成員的配合中，我們通過清晰的指令和分工，實現(xiàn)了高效的急救程序。同時，我也意識到，與患者和家屬的溝通需要更多的耐心和同情心，以減少他們的恐懼和焦慮，并贏得他們的信任。
團隊合作是急診情景模擬中不可缺少的一環(huán)。在模擬過程中，我發(fā)現(xiàn)團隊合作的重要性遠遠超過了個人能力的表現(xiàn)。每個團隊成員在醫(yī)護技術(shù)、協(xié)作配合和溝通能力方面都發(fā)揮了重要作用，我們相互信任、互相支持，最終成功地完成了各自的任務(wù)。通過這次模擬，我更加深刻地認識到，一個默契的團隊有助于增加處理急診狀況的成功率，減少患者的傷害和風險。
最后是反思總結(jié)。急診情景模擬之后的反思總結(jié)是對我們個人表現(xiàn)的一次回顧和思考。通過和導(dǎo)師以及團隊成員的交流和討論，我對自己在模擬過程中的不足和需要改進的地方有了更深入的認識。通過這樣的反思和總結(jié)，我能更好地了解自己的強項和弱點，從而優(yōu)化個人的表現(xiàn)和提高處理急診情況的能力。
總的來說，急診情景模擬是一次難得的提升自身實踐能力和團隊協(xié)作能力的機會。通過模擬的準備、實際操作、交流溝通、團隊合作以及反思總結(jié)，我個人不僅對急診的處理有了更深入的認識和經(jīng)驗，也加深了我對醫(yī)療護理工作的熱情和責任感。我相信，通過這樣的模擬培訓，我們可以提高自己的專業(yè)水平，更好地為患者提供及時有效的急救服務(wù)。
在急診工作個人心得體會篇十五
20xx年我輪轉(zhuǎn)到急診科工作至今已5個月。心中有很多感慨，難以言表，卻實實在在存在于內(nèi)心。
急診工作不同于普通內(nèi)科，原先沒有經(jīng)歷過急診工作的我不以為然，以為急診就是分分診，把病人送往各個臨床科室，經(jīng)常責怪急診醫(yī)生分診不明確，亂送病人，或者治療敷衍了事，一點也不像電視上那樣看起來牛，但當我輪轉(zhuǎn)到急診科時，深刻體會到急診工作的不易之處。急診的治療往往是"先開槍后瞄準"，當病人病情危重，而診斷不明時，首先要采取的是最能挽救患者生命的措施，建立液路、監(jiān)測生命體征，而進一步診治則需要臨床醫(yī)師的幫助，故而很多病人急診檢查有限，都需要住院進一步檢查明確診斷后再行專科治療，我一味責怪急診醫(yī)師分診不明確好像不那么理直氣壯了。當然作為一名急診醫(yī)師我還是要鍛煉自己，盡量診斷明確，為臨床治療減少麻煩，而這個過程往往需要多次臨床工作的鍛煉才能了然于心。
在急診工作5個月來我留下一個外號"酒鬼醫(yī)生"，護士號稱每逢聶醫(yī)生值班我們就必須要做好與"酒鬼"斗爭的準備。記得今年過完年后值的第一個24小時，剛剛?cè)胍梗蛷慕稚侠匾粋€醉醺醺說不清自己叫什么姓什么跌了一臉血的中年男士，查看生命體征后暫且放下心來，患者磕掉兩顆牙、嘴唇摔破了，沒有生命危險。我們反復(fù)詢問病人，有沒有不適？給他處理一下傷口吧等等，均為病人拒絕并且一直說自己沒有事情，反復(fù)與其溝通了2小時未果，什么信息也不告訴我們，最后還是一路過醫(yī)院的朋友將其接走，真是感嘆人世間還是有好心人的！剛剛送走這個病人，救護車就"烏拉烏拉"又響起來了，一看"媽呀"又是一個喝多的。如果說剛才那個還光是耍嘴皮子，這個就屬于動武的啦，跟別人酒后打架劃了一頭一臉的口子，不讓醫(yī)生護士包扎縫合，一直在揮舞手臂踢腿不讓人靠近，嘴里罵罵咧咧還沉浸在跟人打架的氣氛中，濺得搶救室和我們身上都是血，那個架勢，說實話作為一名內(nèi)科醫(yī)生真是被這種場面嚇到了，然而也只能硬著頭皮反復(fù)勸說直至他的酒勁小了以后再處理。這就是急診科工作的一個縮影，它是那么的"與眾不同"！
作為一名急診科的醫(yī)生，既需要在病人生病不適時耐心細致的向病人解釋病情，以安慰患者不安的心；又要在各種混亂場面中殺出一條血路，震懾場面，掌握局勢，不能讓病人及家屬的口角成為耽誤病情的攔路石。急診的工作真是又得溫柔細心，也需要有威懾信服力，才能將場面控制住，此等本領(lǐng)也是三分天注定，七分靠修煉了。
總之急診的工作有苦有甜，有血有肉，極大的豐富了我的出診、門診及臨床經(jīng)驗，為我以后的從醫(yī)之路增添了很多值得學習的地方，謝謝急診科的同仁們、老師們、領(lǐng)導(dǎo)們，敬禮！
在急診工作個人心得體會篇十六
從前很喜歡看影視節(jié)目中關(guān)于急診科的故事，覺得故事中的醫(yī)生和護士是那么的果斷和干練，具有魅力，讓我羨慕不已。急診科是我實習的第四個科室，來到這個科室，從開始的手忙腳亂到漸漸找到規(guī)律，這才真正體會到想做好一名急診科的護士談何容易！急診科是醫(yī)院最重要的窗口之一。我分別在門診和icu各待了兩個星期。
第一站是門診，我所在的醫(yī)院是省里名列前茅的綜合性三級甲等醫(yī)院，不僅接診正常的急重病人，還要收治從地縣上轉(zhuǎn)的危重病人，有著急、忙、雜的特性。面對危重急癥病人的首診和搶救，急診病人又往往診斷不明、病情不清、變化迅速，若處理不當，就容易發(fā)生醫(yī)療糾紛。而病人及家屬容易產(chǎn)生急躁、憂慮、恐懼的情緒，急診不同于病房，醫(yī)護人員有充足的時間與患者及家屬溝通，及時了解患者的需求，建立良好的護患關(guān)系。在急診，患者及家屬在與醫(yī)護人員較短的接觸時間內(nèi)，還未建立良好的信任感，對醫(yī)護人員的每一個細微環(huán)節(jié)都十分敏感，醫(yī)護人員的言談舉止對病人心理都會產(chǎn)生很大影響。造成醫(yī)護人員的救治行為不被理解，所以我覺得溝通在急診是最容易忽略而最重要的東西。南丁格爾說：護理工作不僅需要精湛的技術(shù)，更需要藝術(shù)。
要學會觀察，才善于發(fā)現(xiàn)問題的存在，包括對病人病情、心理、需求及家屬的觀察。例如：有些患者家屬對護士的行為百般挑剔，卻對自己患者液體輸完都渾然不知，像這樣的家屬我們就應(yīng)該在每次更換液體時都耐心的提醒他液體輸至什么地方時應(yīng)該叫護士，與此同時我們也應(yīng)該按時巡視病房，多觀察液體的進展，這樣就可以在很大程度上避免因為液體沒有及時更換了與患者家屬產(chǎn)生矛盾。其次，要學會溝通，人與人的相互尊重和信任是建立在溝通的基礎(chǔ)上。對于來急診就診的病人，我們應(yīng)該積極主動地詢問，熱情的為其引導(dǎo)。例如：對于行動不便的`患者我們可以予以攙扶或協(xié)助其用推車送至診室，為其測量生命體征，交予診室的護士；對于需要并可以去病房治療的患者，我們可以為其細致的指明病房的位置，避免患者跑“冤枉路”。雖然，一個微笑的表情，一個攙扶的動作解決不了患者身體上的疼痛，但是，卻能迅速縮短護患距離，有效滿足病人需要被照顧的心理需求，從而便于我們開展下面的護理工作。最后，通過觀察和溝通學會判斷，對病人的病情和需求有一個準確地了解和判斷，有利于醫(yī)護人員救治工作的展開，也為病人爭取了時間。
第三周，我來到了icu，在icu輪轉(zhuǎn)的已經(jīng)過去了，在這兩個星期里，我見識到在普通病房難以見到的搶救和死亡場面；學習到各種儀器的使用方法，如心電圖、呼吸機、無創(chuàng)心功能監(jiān)測、除顫機等；常用的搶救藥物有：阿托品、腎上腺素、利尿劑，心律平等；搶救的配合：氣管切開、氣管插管、心臟胸外按壓等配合等。在icu里能實踐到的操作有：晨間護理、靜推、靜滴、靜注、吸痰、血氣分析、無創(chuàng)心功能監(jiān)測、氣切換藥、深靜脈換藥、會陰擦洗、口腔護理、測血糖等。從中學到獨立護理病人的時間配合，見證了自己獨立操作的動手能力，使自己的理論知識更扎實和操作技能更熟練。
要學的東西還很多很多。在急診每個人都是我的老師，每件事都是我的經(jīng)歷，教會我很多東西，無論做人還是做事。當然，想做好一名急診科的護士，只會溝通是遠遠不夠的，還需要扎實理論基礎(chǔ)、豐富的搶救經(jīng)驗、快速的反應(yīng)、麻利的動作，這才是在遇到緊急情況時禁得起考驗的保證。
在急診工作個人心得體會篇十七
20__年是我院重要的一年，急診科在醫(yī)院護理部的領(lǐng)導(dǎo)下，認真執(zhí)行醫(yī)院布置的各項工作任務(wù)，在護理工作中努力做到“以病人為中心”，我們順利通過了二甲復(fù)審，科室嚴格按照計劃完成以下工作任務(wù)：
一、思想政治。
1、護士做到愛崗敬業(yè)、端正服務(wù)態(tài)度，嚴格遵守醫(yī)德規(guī)范，受到患者好評。
2、認真組織護士學習醫(yī)院下發(fā)的各類文件，體會、實踐文件精神。
3、回顧“二甲”復(fù)審工作，我感慨萬千，分外自豪，醫(yī)院走過了十個月不平凡的歲月，十個月來，全體護士付出了太多的辛勤汗水，渡過了許多的不眠之夜，但我們收獲頗豐，信心百倍。
二、病區(qū)環(huán)境。
1、責護對所負責病區(qū)內(nèi)的各種物品、器械做到每周二、五整理一次，保證了病區(qū)及庫房的整潔有序。
2、護士長每周檢查衛(wèi)生兩次，對存在的衛(wèi)生死角給予及時指出，衛(wèi)生員能夠及時清理。
三、依據(jù)二甲復(fù)審要求，做好綠色通道管理。
1、科室能做到先搶救后付費，半年來有力保障了患者安全。
2、急救藥品班班交接，缺失后能做到及時補充，保障急救。
四、做到?？评碚?、技能人人過關(guān)。
1、落實?？评碚摗⒉僮骷寄芘嘤?、考核計劃。
2、護士長及____護士認真組織科室理論培訓、考核，合格率達100%。
3、___護士認真落實專科操作培訓、考核計劃，半年來科室?？撇僮骷寄苊黠@進步，合格率達100%。
五、依照二甲復(fù)審要求，落實各項安全管理。
1、護士基本做到，至少兩種方式識別病人身份的方法，每位病人均佩戴腕帶，患者在腕帶丟失及字跡模糊的情況下能及時補戴或更換，確保了病人的安全。
2、護士基本做到按照程序處理危急值，半年來無漏登記。
3、教育護士：遇到轉(zhuǎn)科的患者要電話通知該科室的護士，危重患者護士及時陪同轉(zhuǎn)科。
4、科室對高危藥品能定點放置，并有標識。
5、對包裝相似、聽似、看似、一品多規(guī)的藥品存放進行放置警示標識。
6、護士長及____護士每周對科室高危藥品進行檢查，對存在的問題及時有效整改。
7、為防范于減少科室跌倒、墜床等意外發(fā)生，科室在過道、衛(wèi)生間等張貼溫馨提示，在患者入院時護士能做到在第一時間對患者進行防跌倒、防墜床的安全教育，科室建立不良事件記錄本，對發(fā)生的不良事件做到了及時上報、及時補救、及時召開科室安全討論會議，科室每月召開一次安全會議。
8、為防止壓瘡發(fā)生，科室對每一位新入病人進行活動能力評估，對可能發(fā)生壓瘡的病人進行及時給與預(yù)防壓瘡護理，建立翻身卡，半年來無院內(nèi)壓瘡發(fā)生。
9、為杜絕院內(nèi)感染，護士長隨機檢查操作前后洗手、消毒手情況，每月由____對3名護士進行洗手抽考，目前考核人人合格，但在實際操作中未做到100%護士操作前后消毒手，科室給予批評教育。
10、為保證正確處理口頭醫(yī)囑，科室對每一位護士進行培訓，目前100%護士掌握如何正確處理口頭醫(yī)囑。
11、鼓勵患者參與醫(yī)療安全，主動為患者提供告知義務(wù)，護士長利用交接班時詢問患者對疾病的用藥、飲食、以及其他內(nèi)容等掌握情況，結(jié)果患者只能掌握部分內(nèi)容。
六、護理管理與質(zhì)量持續(xù)改進。
1、科室成立質(zhì)控小組，每周各組對自己負責的內(nèi)容進行檢查，對存在的問題進行記錄提出整改措施，護士長進行追蹤，半年來科室在現(xiàn)有的條件下護理工作有序進行，護理質(zhì)量不斷提高。
2、以績效、護士能級為支撐點提高工作積極性，科室制定工作量分數(shù)實施細則，能級考核方案，體現(xiàn)多勞多得、優(yōu)勞優(yōu)得，半年來護士積極性明顯提高。
3、護士長常以各種方式與護士進行交流，讓護士門提出自己的觀點、想法，鼓勵他們參與科室管理，同時護士長盡自己努力解決好護士們的困難，一直以來科室在制度化管理的基礎(chǔ)上實施人性化管理，限度的穩(wěn)定了急診科護理隊伍。
4、提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，滿意度達90%以上。
(1)提供主動服務(wù)，護士聽到救護車聲音或看到有急診病人送入時，護士能做到主動迎接病人，積極配合醫(yī)生搶救。
(2)在接診、轉(zhuǎn)運危重患者做到專人負責，確保了患者安全。
(3)責護主動巡視病人，及時解決患者問題，呼叫器呼叫頻率明顯減少。
(4)部分護士在交接班時做到主動自我介紹、及時告知夜間休息時的注意事項。
(5)所有上班護士每日提前15分鐘上班，為患者進行晨間護理，護士長在晨間交接班時檢查晨間護理質(zhì)量，對存在問題做到及時整改。
(6)對入院病人在24小時內(nèi)完成健康教育及各種評估，并根據(jù)入院評估情況采取相應(yīng)護理。
(7)為讓患者掌握健康宣教內(nèi)容，科室采取多種形式進行健康教育，經(jīng)過半年努力有所成效。
(8)科室每月進行一次滿意度調(diào)查，認真對待患者提出的問題，及時給與了整改，目前滿意度達90%以上。