總結可以幫助我總結經(jīng)驗教訓，避免犯相同的錯誤。寫一篇完美的總結需要明確目標，將重點放在關鍵的知識點或重要的工作成果上?？偨Y是在一段時間內(nèi)對學習和工作生活等表現(xiàn)加以總結和概括的一種書面材料，它可以促使我們思考，我想我們需要寫一份總結了吧。如何運用生動的描寫和細膩的情感表達來吸引讀者的注意力？以下是小編為大家整理的寫作范文，供大家參考和學習。
培訓心得總結感想篇一
學習是在北京大學(青島)國際學術中心接受培訓，時間為期一周。學習班的學習課程是由蘭德培訓中心安排的，他們聘請了多位資深的學者、教授給我們授課，他們從領導藝術與領導能力提升、團隊建設、婦女干部如何在經(jīng)濟社會發(fā)展中建功立業(yè);從有效的管理溝通到高效的團隊建設;從領導風格的訓練到管理角色的認同。老師們用自己的親身經(jīng)歷和感受列舉了許多案例，講得非常生動活潑、風趣幽默，課堂上還時常進行一些互動游戲、實操練習，使我們聽得有味，學得輕松，開闊了視野，真是受益匪淺。7天的學習時間，雖然短暫而又緊張，但我感覺學到了很多書本上不曾學到的知識，掌握了一些如何與人溝通的技巧，了解了領導與管理者及其他角色的運用，也懂得了如何充分發(fā)揮團隊成員的作用提高工作效率?？傊?，感觸很多，體會很深。
一、通過學習增強了學習的緊迫感和使命感
參加學習之前，我總覺得自己工作多年，年齡也逐漸偏大，對理論知識的學習更新不是那么迫切，對自己也沒有什么更高要求，認為學多學少都一樣，只要做好本職工作就行。但此次參加培訓學習班，使我真正感覺到自己的知識實在太少，而需要學習的東西實在太多了。在當今這個時代，僅憑現(xiàn)有的理論知識已遠遠跟不上形勢發(fā)展的需求了。特別是當今世界，是一個多極變換的世界，我們要有憂患意識，看到我們距發(fā)達國家的距離，如果我們不學習，掌握不了當代最先進的生產(chǎn)力和管理手段，我們就要永遠落后于別人，受治于別人。特別是老師所講的那些課程內(nèi)容與我們的工作是息息相關的。什么是管理溝通、如何化解沖突、領導者的語言表達藝術、領導者藝術等等，都是工作中很適用的知識。所以，上課時我總是認真聽講、生怕漏聽了哪個環(huán)節(jié)而影響了學習，能夠認真做好課堂筆記，自覺遵守學習班制度，課后還和同事們一起討論分析。在學習期間我曾想，學習永無止境，人不學習，如同朽木啊!今后一定要加強學習，業(yè)余時間多看一些書籍，充實自己的工作和生活，提升工作能力。
二、對現(xiàn)代領導干部能力要求有了更新的認識
一是要有堅定的政治信仰。社會主義現(xiàn)代化事業(yè)的領導者，就必須真正掌握馬列主義、毛澤東思想基本原理，尤其是系統(tǒng)、全面深刻理解和掌握鄧小平志同建設有中國特色的社會主義理論，“”以及科學發(fā)展觀。并熟悉黨的路線方針、政策，并能融會貫通，創(chuàng)造性地指導實際工作。只有這樣，才能更加堅定黨的領導，堅定對共產(chǎn)黨的信仰，為黨的事業(yè)奮斗終身。
二是要有嫻熟的理論管理專業(yè)知識。一般可分為公共管理知識和專業(yè)管理知識。領導干部既要掌握公共管理知識，如社會主義市場經(jīng)濟理論知識，領導科學知識、管理科學知識等，又要熟悉專業(yè)管理知識，精通本部門本行業(yè)的業(yè)務知識。作為一名從事經(jīng)濟管理工作婦女干部，既要熟悉有關國家宏觀管理政策，又要懂得如何用微觀管理去實踐工作。還要運用溝通的知識技巧，更要懂得如何發(fā)揮團隊作用，適應我市經(jīng)濟發(fā)展要求。
三是要有博學的科學文化知識。唯物主義哲學家說過：“讀史使人明智，讀詩使人聰慧，演算使人精密，哲理使人深刻，倫理學使人有修養(yǎng)，邏輯修辭使人長于思辯，總之知識能塑人的性格?！爆F(xiàn)代領導干部要有廣博的知識面?，F(xiàn)代科技高度發(fā)展，科學技術是第一生產(chǎn)力。必須增強科技意識，重視學好科技知識，在改革和發(fā)展中充分依靠現(xiàn)代科技的力量。同時，作為領導干部對諸如文學、歷史、天文、地理、數(shù)學、法律、文化藝術也應有一個基本了解。做到博學多識，通情達理，深謀遠慮。
四是要有豐富的社會生活常識。現(xiàn)代社會是開放和務實的。如果領導者沒有豐富的生活工作經(jīng)驗和寬厚的社會生活常識，仍然難以在實際工作中得心應手?，F(xiàn)代領導者應注意了解社會風土人情、生活習俗，不同層次類別人們的思想情感，心理生活需求，以及社交、公關、禮儀、新聞娛樂等常識。這些對做好領導工作也是很有好處的。
三、對“團隊精神、管理溝通及領導藝術”等內(nèi)涵，有了進一步的了解和認識
以前，我認為我們單位不是企業(yè)，只需要按照行政單位的管理模式來開展工作就行，工資照發(fā)，旱澇保收。什么學習力競爭力、激勵理論、愿景管理、生存變革等都與我們個人關系不大。通過此次的培訓學習，才真正懂得了一個單位的發(fā)展和生存與我們?nèi)牭拿恳晃桓刹慷加兄苯拥年P系。一是要愛崗敬業(yè)，齊心協(xié)力把事做好;二是要發(fā)揮個人的聰明才智，樹立“隊興我興”的觀念;三是要運用與人溝通的技巧，學會“換位思考”，尊重領導，尊重他人;四是要調(diào)動積極性和主動性，增強單位凝聚力。
四、對今后的工作和學習思路更清晰，目標更明確，方向更堅定
作為領導干部，要帶頭樹立活到老，學到老的學習精神。勤奮學習，勇于實踐，不斷提高自己的素質(zhì)，無愧于黨和職工的重托。我們每一個人，不論年齡大小，只要有決心有信心加強學習，就能夠達到目標。通過此次的培訓學習，本人對自己有了一個更深的了解，同時也對今后的工作提出了更高的要求，決心把學到的新理論、新知識、新技巧運用到自己的實際工作中去，努力培養(yǎng)應對各種事務的處理和應變能力。做到關注身邊的事，關心身邊的人;勤于思考，學以致用。以“三個一(個人形象一面旗，工作熱情一團火，謀事布局一盤棋)”為目標，做一名稱職的領導干部。
培訓心得總結感想篇二
于10月x日舉辦了副科級領導干部培訓班。我非常榮幸的參加了這次培訓班。下面就參加這次培訓班以及對科學發(fā)展觀的認識和理解，如何增強貫徹落實科學發(fā)展觀的自覺性和堅定性，進一步按照科學發(fā)展觀要求解放思想，轉(zhuǎn)變觀念;如何破解影響和制約氣象事業(yè)科學發(fā)展的突出問題，明確工作思路，轉(zhuǎn)變服務理念，談談自己的心得體會。
(一)是要學習牢固樹立科學發(fā)展觀的學習理念。古人云，“求木之長者,必固其根本;欲流之遠者,必浚其泉源”。我要用發(fā)展的眼光看待學習，解放思想、更新觀念不是輕而易舉的事情，需要摒棄過時的思維模式，改變落后的習慣做法;需要克服安于現(xiàn)狀、不求進取的思想，強化敢為人先、開拓創(chuàng)新的意識;需要打開眼界，拓寬視野，切實感受到如果不把握機會努力學習提高素質(zhì)，就有被高速發(fā)展的時代所淘汰的危機，自覺地將勤奮學習的思想化作深入持久的行動。
(二)是努力做到全面系統(tǒng)持之以恒地學習。我要把深入學習鄧小平理論、科學發(fā)展觀，與氣象工作實際緊密結合起來，與深入學習科學文化知識特別是氣象知識、科學領導等緊密結合起來。
(三)是緊緊圍繞本職工作理論聯(lián)系實際地學習。緊密結合個人思想實際和工作實際深入學習，邊學習、邊思考、邊實踐。特別是我作為業(yè)務副局長，對業(yè)務掌握的還不夠全面，需要我既要向書本學習，不斷加強理論知識學習，提高理論水平，掌握工作規(guī)律同時更要注重工作實踐?！叭诵校赜形?guī)熞病?，在日常的工作中我要保持謙虛謹慎的工作態(tài)度，互幫互學，取長補短，在實踐中獲取真知，增長才干，使學到的知識轉(zhuǎn)化為實際本領，真正做到學以致用、以用促學、學用相長，促進主觀世界改造和業(yè)務工作深化，從而不斷提高業(yè)務水平和工作能力，全面提高自身整體素質(zhì)。
一是要大力發(fā)揚主人翁精神。做好各項工作，需要有高度的主人翁責任感。責任心不是上級強制壓下來就會有的，那是被動的工作，如果在這種心態(tài)下工作，就不會發(fā)揮主觀能動性，不會有創(chuàng)新。高度的主人翁責任感是一種自發(fā)的行為，源于每個人的內(nèi)心深處。因為熱愛所從事的工作，把自己的工作崗位作為事業(yè)來對待，把自己的追求與氣象事業(yè)的發(fā)展緊密聯(lián)系起來，將個人熔入氣象這個大的集體，時刻想著自己是氣象這個大家庭的一員，圍繞自己所在崗位上的工作，把如何才能提高工作質(zhì)量作為每天需要思考的問題。
二是要樹立集體利益高于個人利益的思想境界。干好工作需要有高尚的奉獻精神，樹立良好的作風，先公后私，要想到氣象事業(yè)發(fā)展了，才有自己的進步。講究奉獻，就意味著少談個人所得，樹立氣象的發(fā)展和利益高于一切的思想境界。
首先要切實樹立和落實科學發(fā)展觀。必須堅持用馬克思主義的世界觀和方法論指導工作實踐，按客觀規(guī)律辦事，一切從實際出發(fā)，實事求是，用聯(lián)系的、全面的、發(fā)展的觀點看問題，防止和克服工作的隨意性和盲目性。堅持在工作中思考，在思考中工作，努力解決工作中存在的問題和難題，不斷把工作中取得的新進展推上新臺階。
其次要堅持求真務實的工作作風，扎扎實實地做好自己的本職工作。敢于講真話、干實事，具有充足的鉆研勁。要堅持開拓進取、勇于創(chuàng)新，積極思考工作;多聽取群眾的意見，總結經(jīng)驗教訓;不斷提高分析問題、解決問題的能力，不斷提高工作質(zhì)量和效率。
回想3年多來在副職崗位上的工作，結合學習實踐科學發(fā)展觀，使我對副職工作有了更深層次的認識：副職是正職的助手，發(fā)揮著承上啟下的作用，在領導班子中相當于“二傳手”的位置。要成為一名合格的副職，除了需要具備良好的政治素質(zhì)、思想素質(zhì)、道德素質(zhì)和專業(yè)素質(zhì)外，還應當努力做好以下幾個方面的工作：
古人云：“駿馬能歷險，耕地不如牛;堅車能載重，渡河不如舟”。人也一樣，有其長，也有其短。只有找準自己的位置，才能最大限度地發(fā)揮個人潛能，有所作為。副職作為領導班子的一員，作為正職的助手，對分管的工作應積極主動地做好。既要對正職負責，更要對工作負責，凡屬于自己職責內(nèi)的事，應當發(fā)揮自己的主觀能動性和創(chuàng)造性，拿出自己的意見，不能事無巨細都請示正職;不屬于自己職責范圍內(nèi)的事，則應當積極提建議、出主意，當好參謀決不能“事不關己，高高掛起”。在難題面前，副職要及時“解圍”。有時，正職處在矛盾的焦點上，不便發(fā)表看法，這時副職應當主動出面化解矛盾，為正職排憂解難。真正做到到位不缺位，排難不推難，補臺不拆臺。思想上相互理解、相互信任，工作上相互配合，這樣有利于維護領導班子的團結，增強領導班子的凝聚力和戰(zhàn)斗力。
班子成員應首先在自己身上找原因，改變作風，認認真真為群眾辦了幾件他們最關心、最迫切、最直接、最現(xiàn)實的事情。不要發(fā)生了矛盾、出現(xiàn)了為問題，首先在群眾身上找原因。一些干部早就脫離了群眾，還口口聲聲說群眾難管。往往是抓首要分子、查參與人員，在群眾身上找原因。結果，看起來是平息下去了，可不久又起風波。你不把心思花在工作上，花在老百姓身上，群眾怎么能夠服氣呢?一有事情就首先問罪群眾，老是埋怨群眾不聽話，把問題都推在群眾身上，就會使問題和矛盾越攪越渾。這是神經(jīng)衰弱、沒有能力的表現(xiàn)，有事先從干部身上查起，才是科學的群眾工作方法。我們必須明白一個道理：只有不講道理的領導，沒有不講道理的群眾。只有心里裝著百姓，扎扎實實改變作風，才能把老百姓的難題、難事解決好。什么是能力?什么是政績?真心實意為老百姓解決困難和問題就是能力，就是政績。要教育好群眾，首先要教育好干部。有事先從干部身上查起，這才是科學的群眾工作方法。真正轉(zhuǎn)變觀念，無私無畏，真抓實干，就能干成事干好事，群眾的怨氣就消了，干群關系密切了，科學發(fā)展也就有了前提和基礎，工作干得也就會得心應手。
今年是我局非常困難的一年，也是充滿機遇的一年，悲觀壓頭、束手無策是沒有出路的，只有毫不畏懼、奮起實干才有希望。一切辦法，只有在實干當中才能找到;一切問題，只有在實干當中才能解決;一切機遇，只有在實干當中才能抓住。要把科學態(tài)度與實干作風結合起來，把尊重規(guī)律與積極作為結合起來，把上級精神與本局實際結合起來，把著眼長遠與抓好當前結合起來。要以實干為榮、以實干為責、以實干為大，堅決摒棄“多干多錯、少干少錯、不干不錯”的消極心態(tài)，堅決破除“干得好不等于領導印象好、干得少不等于提拔機會少、干得差不等于組織評價差”的功利思想。實干既是領導干部的優(yōu)秀品質(zhì)，也是領導能力的鮮明特征;既是最好的領導方法，也是過硬的領導能力。領導能力既來自于實干，又見之于實干。領導干部既要有科學的、先進的理念，又要是操作的“里手”。如果只會說不會干、只揮手不動手，山也還是那座山，“難”也還是那個“難”，就毫無能力可談，也毫無水平可言。
用心去做，就是要有良好的精神狀態(tài)，為氣象事業(yè)的發(fā)展和人民群眾的利益，把全部心血用在工作上。我們正在進行的事業(yè)是前無古人的偉大事業(yè)，我們干的工作具有開拓性，沒有現(xiàn)成的模式和經(jīng)驗可以遵循和借鑒，為此，惟有堅持解放思想、實事求是、與時俱進、開拓創(chuàng)新，科學發(fā)展，以百倍的努力，才能不斷奪取新的勝利。做出水平，體現(xiàn)了一種對黨和人民極端負責，對工作極端熱忱的精神，體現(xiàn)了一種工作標準和對理想的不懈追求。這正是我們黨歷來大力倡導的。所以，我必須腳踏實地，用心去做好每一件事，每一項工作，干出水平，才能為氣象事業(yè)的持續(xù)、健康、快速發(fā)展作出應有的貢獻。
以上是我學習實踐科學發(fā)展觀活動的的粗淺體會，今后我還要繼續(xù)深入學習，在學習中提高，在工作用應用，不斷豐富完善自我，做學習實踐科學發(fā)展觀的忠實執(zhí)行者。
培訓心得總結感想篇三
自從參加了品質(zhì)培訓后，要學會與人交流，提神自己的能力，也是品質(zhì)管理的重要目標。下面是本站小編為大家收集整理的品質(zhì)培訓心得感想，歡迎大家閱讀。
公司安排本次全面質(zhì)量管理，是為了提高我們公司員工管理能力，對公司來說是一個無償?shù)男袨?。但對我們員工自身來講時一個很好的學習的機會，通過本次培訓自己也學到了許多管理方面的知識，對全面質(zhì)量管理有了一個全面的了解，并學會應用了統(tǒng)計技術分析方法。
質(zhì)量是企業(yè)的生命，質(zhì)量的控制與質(zhì)量的改進是企業(yè)的原動力。而企業(yè)要持續(xù)發(fā)展，應該遵循一個科學的管理程序。全面質(zhì)量管理的內(nèi)容包含產(chǎn)品質(zhì)量、工作質(zhì)量與服務質(zhì)量。我以前認為全面管理就是判定產(chǎn)品的好與壞，是檢查的工作。但是真正意義上的全面質(zhì)量管理是全體員工的工作，是所有一切工作的質(zhì)量的提高。我們要成立一整套方法和體系，并能不斷完善與提高。
現(xiàn)階段，我車間的生產(chǎn)能力逐步增強，產(chǎn)量也有顯著的提高，如何保證設備的穩(wěn)定性，如何去發(fā)現(xiàn)設備中存在的問題，怎樣去維護保養(yǎng)好設備，解決實際問題，是一個值得研究和探討的課題。通過這次學習，結合我車間設備品種多，設備總量大的特點，為保證設備長周期、穩(wěn)定、安全運行，開展設備質(zhì)量管理很有必要性。
質(zhì)的必然要求。
通過本次全面質(zhì)量管理的培訓，我學會了應用統(tǒng)計技術來分析問題。在以后的工作中能夠從以下幾個方面來考慮問題。
1.首先要對自己的管理工作有一個全面的認識，使工作逐步細化無論是設備的日常管理還是遇到緊急情況都要有一個清醒的頭腦。遇事不慌。更要有信心來做好每項工作。
2.在日常的工作中要多思考問題，遇到不懂得要善于思考，多問幾個為什么，這樣才能在工作中發(fā)現(xiàn)問題。
3.通過有效的正確的途徑來要尋求解決問題的方法。要根據(jù)自己發(fā)現(xiàn)的問題來找到一個號的解決辦法，將導致問題的原因羅列出來，用統(tǒng)計技術分析方法來，針對影響因素確定如何去改善問題，如何徹底解決問題的方案。我車間由于離心泵有近300臺，并且損壞較為頻繁，我們用過因果分析法中的魚骨圖法，對機封損壞的原因進行了分析，通過魚骨圖分析法找到了影響機封壽命的主要原因是物料對機封o型圈的腐蝕和個別機泵有質(zhì)量問題。而導致機封損壞較為頻繁。
4.在實踐中找到解決問題更好的方法。任何的方案不去實踐也只是空談，所以最重要的還是實踐的階段，通過實踐能夠更好的驗證我們提出的方案的準確性。并能夠發(fā)現(xiàn)前期方案的不盡完善的地方。我車間大型設備就是利用控制圖原理來分析機組的運行情況。
5.事后善于總結。
總結的一種很好的思考問題的方法，就是當你發(fā)現(xiàn)存在的問題，通過某種方式將問題處理這就是一個過程就有總結的必要，總結的目的就是根據(jù)一個事情的過程給自己和他人做出的一種借鑒。并能夠提高自己工作能力。通過總結能夠體會到工作中的不足。
物業(yè)品質(zhì)部培訓計劃。
(一)目標:全面開展品質(zhì)管理工作,提高服務和管理質(zhì)量。
(二)工作重點。
項目管理處的服務質(zhì)量是品質(zhì)管理的核心,公司職能部門的管理質(zhì)量是各項目管理處服務質(zhì)量的保障。因此,品質(zhì)部將在公司領導的領導下,首先致力做好以下幾方面的工作,搞好管理質(zhì)量:。
一、改善職能部門為一線服務的觀念,提高團隊協(xié)作質(zhì)量。公司的職能部門首先是服務各項目管理處,為各項目管理處提供各項支持;其次才是監(jiān)控,促成項目管理處各項指標的達到。只有樹立了為一線服務的理念,才能營造和諧的工作環(huán)境和團隊協(xié)作關系。管理工作才會更順暢,更有效。
二、改善業(yè)績觀。把員工、業(yè)主滿意度考核和財務考核放到同等重要的位置上,推行全方位的質(zhì)量管理。
三、改進管理方式,提高制度執(zhí)行質(zhì)量。多到現(xiàn)場去,走動管理,既有利于提高自身,又能幫助一線員工提高現(xiàn)場發(fā)現(xiàn)問題、解決問題的能力。改善干部對員工的管理方式。多了解員工的思想動態(tài)和工作狀態(tài),愛護和激發(fā)員工的工作熱情和積極性。減少因管理方式不當而傷害了員工的工作熱情和積極性。執(zhí)行制度時,先要溝通,做到準確無誤,提高制度執(zhí)行質(zhì)量。
四、改進在崗培訓方式,提高培訓質(zhì)量。按照員工不同的工作范圍分別選取培訓內(nèi)容,分開組織培訓。對基層人員的培訓突出操作性和服務質(zhì)量意識;對管理人員的培訓突出經(jīng)營管理能力和主動、敏銳、超前、務實的管理質(zhì)量意識。
五、優(yōu)化制度,提高制度自身可執(zhí)行性質(zhì)量。制訂。
崗位職責。
及細節(jié)描述、工作操作手冊、服務質(zhì)量標準和改進績效考核制度,完善質(zhì)量監(jiān)督機制等。確保各項服務工作的規(guī)范化、有序化。制度是否科學,符合實際,直接關系到制度的效用。制度的效用越高,它才更有可執(zhí)行性,它才能成為員工提高服務質(zhì)量的工作指南。復雜、繁瑣的。
規(guī)章制度。
只能迫使服務人員消極地執(zhí)行服務操作程序。
六、完善項目管理處制。要提高服務效率和管理質(zhì)量,企業(yè)就必須盡可能刪除繁瑣的、不必要的、限制員工決策權力的規(guī)章制度和操作程序,在企業(yè)的實績考核和獎懲制度中應鼓勵服務人員創(chuàng)造性地、主動地為業(yè)主提供優(yōu)質(zhì)服務。
其次,重點致力各項目管理處服務質(zhì)量的管理。服務質(zhì)量主要包括以下幾方面內(nèi)容:基礎設施的維護質(zhì)量、物業(yè)管理服務的工作質(zhì)量(服務態(tài)度、服務技巧、服務方式、服務效率、服務禮儀、清潔衛(wèi)生、安全保衛(wèi)等)、物業(yè)小區(qū)的環(huán)境氛圍等。具體從下面幾個方面著手服務質(zhì)量的品質(zhì)管理工作:。
一、全員服務質(zhì)量管理。把訴求服務和業(yè)主(用戶)滿意度作為服務質(zhì)量管理的源頭。突出主動服務、及時服務、溫馨服務。把責任制作為落實全員服務質(zhì)量的關鍵手段。充分調(diào)動全體管理者和業(yè)主(用戶)的積極性和創(chuàng)造性,促進我們的員工不斷提高素質(zhì),牢固樹立“質(zhì)量第一”的思想,關心物業(yè)服務質(zhì)量,參與質(zhì)量管理。
二、全過程的服務質(zhì)量管理。把物業(yè)管理的重點從事后把關轉(zhuǎn)移到事前預防上來,以注重結果變?yōu)樽⒅匾蛩?防患于未然;不僅要注重服務中的工作,還要注重服務前所做的準備工作,以及服務后的一切善后工作。
三、創(chuàng)造人性化的服務質(zhì)量管理環(huán)境。加強企業(yè)的“精神”管理與企業(yè)的人文環(huán)境建設。為員工營造一個“快樂”的工作環(huán)境,為業(yè)主營造一個有良好人際關系和社會公德的社會環(huán)境,也是品質(zhì)管理的重要目標。沒有快樂的員工,沒有快樂員工創(chuàng)造性的工作,沒有業(yè)主的信任和配合,就不可能有高品質(zhì)的服務質(zhì)量。
發(fā)現(xiàn)人才,培養(yǎng)人才,讓員工和企業(yè)共同成長,共同發(fā)展。從而增強員工的歸屬感和企業(yè)的凝聚力。
經(jīng)營企業(yè)并非做慈善事業(yè)，企業(yè)追求的目標是創(chuàng)造利潤。而為達成此目標，非得有高效率的團隊、高品質(zhì)的產(chǎn)品、低成本的進料。成員需有經(jīng)營企業(yè)不是第一、第二就要關閉、不畏艱難、不達目標不罷休之精神。
外部市場的競爭不外乎是品質(zhì)、價格、服務三要素(在價格的前提下好質(zhì)量=理所當然好的產(chǎn)品+周到的服務)，誰要主宰市場就必須要取得品質(zhì)、價格、服務的絕對領先。
中國企業(yè)正處于野蠻制造階段，經(jīng)歷過一些公司，都有以下問題：為了達成產(chǎn)值、產(chǎn)量目標，從而投入大批人力、工時缺乏全面管理，忽視了滿足購買者現(xiàn)在的需求、保障購買者未來的需求這一重要質(zhì)量要素，反而導致新進人員低品質(zhì)、多工時，低效率。從品質(zhì)管理來看：
1、大量新進員工缺乏品質(zhì)管理意識;。
2、基層干部缺乏工作教導實務經(jīng)驗;。
3、整體忙于目標產(chǎn)值追求，問題盲點不斷發(fā)生;。
5、人的品質(zhì)待教育，生產(chǎn)制程要改善，產(chǎn)品合格率需提升。
內(nèi)部品質(zhì)管理：
4、對策：
1、以教育、培訓、現(xiàn)場指導提升人的品質(zhì)，并落實改善品質(zhì)措施。
2、用qc手法對問題進行探討，認真實施對策，依循pdca時時從不同角度考量如何改善。
3、借鑒“游戲規(guī)則”讓下道工序成為上道工序的客戶，做到不制造不良品、不流出不良品、不接受不良品，采用追溯索賠原則。
4、不定期對員工進行質(zhì)量意識教育，從而提升全員無形中的品質(zhì)觀念。
5、落實iso9000之精神，教導全員iso是平時的作業(yè)規(guī)范，而并非是應用一時審查稽核，iso精神在公司內(nèi)作橫向及縱向全面展開，則公司全員都會成為審查員，從而提升品質(zhì)意識。
培訓心得總結感想篇四
3月1日-15日，我參加了油田公司舉辦的20xx年第二期科級干部能力培訓班，系統(tǒng)學習了人本管理、領導法則、口才與藝術、壓力和時間管理、財務成本管理等管理課程以及科學發(fā)展觀、維護穩(wěn)定、保密、健康、辦公禮儀、廉潔文化等素質(zhì)知識。整體培訓采取團隊分組、講授與討論結合、實際演示等方法，課堂氣氛活躍。通過培訓，主要得到幾個方面的提升：
一、對中層管理者如何帶領下屬開展工作的方法有了深刻理解。
管理者不是自己能做什么，而是要帶領團隊員工一起去完成工作。員工又好又快完成任務需要幾個因素：明確的目標和標準、知識和技能、自己愿意把工作做好以及好的工作環(huán)境條件。中層管理者主要職能是計劃、組織、協(xié)調(diào)，是勞心者而不是勞力者，是既管又理的人，是對團隊績效負責的人，所以要通過影響他人的過程，實現(xiàn)企業(yè)和個人的目標。
員工根據(jù)個人工作意愿強弱和自身能力水平強弱不同，分為四個發(fā)展階段，管理者相應應該采取不同的管理方法。對于工作意愿強而能力弱的員工，應該鼓勵其熱情，親自制訂計劃并決定如何做，告訴其目標、時限以及考核標準，以提高其能力;對于能力低而工作熱情也不高的員工，應該給予贊揚，讓其參與目標的設定并說明理由，商定考核標準，以提高其士氣和能力;對于能力較強而意愿不穩(wěn)定的員工，應該多鼓勵并支持他的意見，讓其自身制訂計劃，與其一起找問題和評估表現(xiàn);對于能力強且意愿強的員工，應該高度授權，讓其自己制訂目標、計劃、自我評估，肯定貢獻。
二、對人本管理理念有了新認識。
以企業(yè)文化的建立，強化員工的主人翁意識和責任意識比嚴格的紀律管理效果更好。
三、對員工心理健康、身體健康以及工作禮儀、表達口才知識進行了解。
員工工作、學習、生活中存在壓力是現(xiàn)代社會正?，F(xiàn)象，要學會自我舒緩壓力，保持正確的人生觀和價值觀，正確處理一些危機。健康的標準包括生理健康、心理健康、良好的道德水準和社會適應能力。
現(xiàn)代企業(yè)員工應注重個人形象和交往禮儀，體現(xiàn)自身素質(zhì)并有利于建立雙方信任的合作關系。禮儀包括儀表、儀容、儀態(tài)、儀式和語言。語言表達要注意不同場合有所區(qū)分，快速思維表達的場合可以采取觀察、抓話題、定語點、擴展語點、排列語序和表達的邏輯進行發(fā)言;向上級匯報要約定時間、如實匯報、條理清晰、拿出解決方案和及時記錄。
四、進一步強化了維護穩(wěn)定、安全文化和科學發(fā)展觀知識的學習。
穩(wěn)定是當今中國面臨的重要問題，解決好壞關系社會安定、國家發(fā)展后勁，安全文化建設從本質(zhì)上解決企業(yè)安全管理的基礎工作，從行為安全、工藝安全、系統(tǒng)安全三方面著手，對于企業(yè)長期安全生產(chǎn)至關重要。科學發(fā)展觀是黨中央針對中國社會發(fā)展實際提出的重要戰(zhàn)略思想，是統(tǒng)籌考慮社會矛盾和國家發(fā)展的重大決策，內(nèi)涵豐富，意義深遠。
3月14日，培訓班組織結業(yè)論文答辯，我所在小組編寫了《油田公司年輕員工管理機制和激勵措施探析》的論文答辯，獲得考評老師的好評。
總之，通過科級干部管理知識培訓，使我學習掌握了很多新知識，對許多問題的認識進一步加深，開拓了工作思路，提升了管理技能，必將對自己的工作、學習、生活帶來很大幫助。
培訓心得總結感想篇五
社交網(wǎng)絡屬于網(wǎng)絡媒體的一種，而我們營銷人在社交網(wǎng)絡時代迅速來臨之際，也不可逃避的要面對社交化媒體給營銷帶來的深刻變革。
微營銷基本模式
1、拉新(發(fā)展新客戶)、顧舊(轉(zhuǎn)化老客戶)和結盟(建立客戶聯(lián)盟)，企業(yè)可以根據(jù)自己的客戶資源情況，使用以上三種模式的一種或多種進行微營銷。
2、要想達到低成本、高性價比的“微營銷”，創(chuàng)意和新傳播手段必不可少，而微博時代，碎片化的媒體傳播方式正為這種四兩撥千斤的營銷提供了可能。
3、在網(wǎng)絡經(jīng)濟時代，創(chuàng)意成為營銷不可或缺的驅(qū)動力。眾多商家充分運用創(chuàng)意營銷，顛覆傳統(tǒng)營銷思路，讓消費者在互動中感受企業(yè)理念，在主動中感知產(chǎn)品信息。
4、“微電影營銷，完全可以讓企業(yè)，花幾萬達到幾十萬、幾百萬、甚至幾千萬的廣告效果?！?BR> 5、“在如今廣告滿天飛的網(wǎng)絡環(huán)境中，僅僅一篇廣告視頻、一段宣傳文字已經(jīng)遠遠不能吸引網(wǎng)民的注意，唯有以獨到的創(chuàng)意展現(xiàn)內(nèi)容的新奇，才能夠吸引受眾的眼球，讓其駐足圍觀”。
6、微營銷總結九種培養(yǎng)客戶技巧：吸引過客、歸集訪客、激活潛客、篩選試客、轉(zhuǎn)化現(xiàn)客、培養(yǎng)忠客、挖掘大客、升級友客、結盟換客。
培訓心得總結感想篇六
經(jīng)過這次的微營銷培訓學習，微信并不僅僅是一個單純的社交平臺，其中有著非常廣闊的市場空間，然而怎么來發(fā)掘資源，怎么來搞好微營銷，這些我卻了解不多，在此分享心得感想總結。下面是本站小編為大家收集整理的微營銷培訓學習心得感想總結，歡迎大家閱讀。
社交網(wǎng)絡屬于網(wǎng)絡媒體的一種，而我們營銷人在社交網(wǎng)絡時代迅速來臨之際，也不可逃避的要面對社交化媒體給營銷帶來的深刻變革。
微營銷基本模式
1、拉新(發(fā)展新客戶)、顧舊(轉(zhuǎn)化老客戶)和結盟(建立客戶聯(lián)盟)，企業(yè)可以根據(jù)自己的客戶資源情況，使用以上三種模式的一種或多種進行微營銷。
2、要想達到低成本、高性價比的“微營銷”，創(chuàng)意和新傳播手段必不可少，而微博時代，碎片化的媒體傳播方式正為這種四兩撥千斤的營銷提供了可能。
3、在網(wǎng)絡經(jīng)濟時代，創(chuàng)意成為營銷不可或缺的驅(qū)動力。眾多商家充分運用創(chuàng)意營銷，顛覆傳統(tǒng)營銷思路，讓消費者在互動中感受企業(yè)理念，在主動中感知產(chǎn)品信息。
4、“微電影營銷，完全可以讓企業(yè)，花幾萬達到幾十萬、幾百萬、甚至幾千萬的廣告效果?！?BR> 5、“在如今廣告滿天飛的網(wǎng)絡環(huán)境中，僅僅一篇廣告視頻、一段宣傳文字已經(jīng)遠遠不能吸引網(wǎng)民的注意，唯有以獨到的創(chuàng)意展現(xiàn)內(nèi)容的新奇，才能夠吸引受眾的眼球，讓其駐足圍觀”。
6、微營銷總結九種培養(yǎng)客戶技巧：吸引過客、歸集訪客、激活潛客、篩選試客、轉(zhuǎn)化現(xiàn)客、培養(yǎng)忠客、挖掘大客、升級友客、結盟換客。
微信，這對于我來說是一個非常熟悉的名詞，相信對于絕大多數(shù)人來說也并不陌生。微信并不僅僅是一個單純的社交平臺，其中有著非常廣闊的市場空間，然而怎么來發(fā)掘資源，怎么來搞好微營銷，這些我卻了解不多。
通過這次微信運營培訓，讓我深深明白團隊在整個微信運營中的重要性，團隊中的每個人都是運營過程中必不可少的一份子，就像是一輛火車，一個輪子帶不動整輛車，只有所有輪子都運轉(zhuǎn)起來，火車才能不停息地往前行。通過這次培訓，我對自己的工作有了更加深刻的認識，對肩上的責任也有了進一步的了解，這將使我能更好的開展自己的工作，我也更加看好微信運營的前景，相信憑借我在培訓中的所得，我一定能更快更有效的完成我自己的工作指標。
在培訓老師用心的教導下，很多疑惑都逐漸變得清晰了，許多工作中的小問題小麻煩也都迎刃而解了。不僅僅是工作，經(jīng)過這次培訓，我積累了很多生活經(jīng)驗，也收獲了許許多多的知識，這在我今后的生活和工作中將會是一筆巨大的財富。
在高速發(fā)展的今天，微信已經(jīng)成為一種新的廣告媒介，產(chǎn)品想要被更多地人認可，毫無疑問，微信就是一個很好的宣傳平臺。群發(fā)、轉(zhuǎn)發(fā)能更好地擴大。
有針對性的銷售方案。
我們與雜志社和網(wǎng)站聯(lián)盟合作，用掃碼得獎、優(yōu)惠的活動形式，快速的獲得了目標客戶群體的增加。
微信是個新鮮的事物也是個新鮮的渠道，將培訓的知識落到實處，化為動力。在老師的幫助下，我對微信充滿信心。
營銷者需要做到的幾件事
從上海培訓后回到家中，我的思緒還一直停留在培訓課上。短短幾天的培訓讓我對于作為一個營銷者應該做到的事有了進一步認識，總結起來有如下幾條：
1、堅持每天上網(wǎng)，上學習網(wǎng)，上公司的網(wǎng)站。
堅持每天上網(wǎng)是為了使我們隊互聯(lián)網(wǎng)有感覺，充滿敏銳度。我們單位主要是電子商務方面的運營，那么就必須鍛煉出自己敏銳的信息采集能力，處理分析信息的能力。而且對于各種通訊軟件，溝通方式都應該足夠掌握，這樣才能駕馭好互聯(lián)網(wǎng)這個新生工具。
同時，我們通過上網(wǎng)學習他人的營銷方式，學習力就是生產(chǎn)力，并通過創(chuàng)新想出更好的營銷方式。
2、不搞獨立，積極參與集體活動。
公司組織的一些活動，在一定程度上都是為了加深員工之間的相互了解，通過一個良好的契機使員工之間相處融洽，便于日后在一起工作時能和諧相處。所以，作為營銷者應該多去參加集體活動，大家在一起互相交流，才能取長補短，共同進步。
3、主動分享，合作共贏
在單位組織的學習交流會中，應該主動和大家分享自己在營銷過程中總結的東西。不要擔自私。一個思想通過交流就變成了兩個思想，所以應該主動和別人分享，在團隊中要積極奉獻，與同事們和諧相處，一同提高業(yè)績水平，合作共贏。
我們都不需要監(jiān)督別人，只要自己每天做好自己該做的事情，就會逐漸進步，希望我們整個都能得到提高。
在公司工作有一段時間了，很榮幸有機會在工作之余參加這次公司組織的微信運營的培訓。在這幾天培訓中，我的角色從員工轉(zhuǎn)換為學生，每天都專心致志的學習，培訓員善于通過例子講運營技巧和團隊合作。幾天下來，我學到了很多東西。在這里感謝我公司給我了這樣一個平臺進行學習提高。
聽著這些講師滔滔不絕的演講，我深深的佩服他們的知識，他們的自信和敏銳。也讓我重新了解了運營的概念。都說學無止境，這幾天學到的知識，我會好好的運用到今后的工作中去。作為一名公司員工，我們應該秉承公司的優(yōu)良傳統(tǒng)文化，在工作中應該講信譽，講效率，不斷學習借鑒成功的案例，不斷更新運營方式的變化，懂得如何從用戶的角度出發(fā)，積極與用戶溝通，根據(jù)他們的需求，改變營銷策略。在今后的工作中，我認識到應該積極主動的發(fā)揮自身創(chuàng)造性，不要拘泥于傳統(tǒng)的營銷手段，善于利用便捷的通訊方式來打開市場，進行營銷。做到思想有進步，素質(zhì)有提高，工作有效率，業(yè)績有提升。
對于未來要接受的工作和面對的挑戰(zhàn)，我已經(jīng)做好準備，我會繼續(xù)喝同事們一道一起為公司更美好的明天努力奮斗。
微信運營培訓心得
x年x月x日，在公司的組織下，我與同事們參加了為期三天的微信運營培訓。
培訓主要介紹了與微信類似的信息傳遞軟件的成功運營經(jīng)驗，通過參加這次培訓，我獲益匪淺。
一、開拓眼界與思路
培訓通過類似成功案例，展示了微信運營開發(fā)的廣闊前景，使我了解在微信運營過程中，可以充分利用信息傳遞便捷的優(yōu)勢，使微信用戶感受到隨時隨地、一對一的服務，從而為廣告客戶進行策略性廣告營銷，進而提高微信運營效益。
二、提升了開發(fā)技能
在培訓中，還介紹了進行運營開發(fā)中的一些技術性技巧和應避免出現(xiàn)的問題，從而提升我的開發(fā)技巧。
三、增加團隊凝聚力
三天的時間雖然短暫，但是在這短暫的時間內(nèi)，通過共同學習和生活，參加培訓的人員形成了一個努力奮進、配合緊密的團隊，為我們在今后的工作中配合更加順暢奠定了良好的基礎。
綜上所述，參與這次培訓，無論在工作還是在生活方面，都給予了我莫大的幫助，希望今后還能多參加類似的培訓。
微信的功能強大，人所共知，能不能做好微信營銷與自己的利益直接掛鉤，所以，不懂得人也照樣去做了，只是湊熱鬧，這是我們的通病，哪里人多去哪里，毫無章法和主見。毫無疑問，微信是個好工具，但是如何加以正確的利用，以及我們自身有哪些應該改正的地方，我覺得這些更值得反思。
越來越多的人做微信營銷，它不只是模式，也是標志，太多的人希望通過微信讓自己能夠大撈一筆。但是，微信營銷不是誰都能做的，它不是大眾產(chǎn)物，也不是沒有規(guī)則，時下的現(xiàn)狀是，做的人很多，但是做的好的人卻寥寥無幾，效果也是不如人意的為多。
如何保證微信營銷的質(zhì)量，是一個重要的問題。在我看來，尺度很重要，把握好分寸，不能過度偏激，這種做法不可取。
微信能夠替代微博等老一輩的媒體，自然有它的優(yōu)勢。微信營銷可以讓使用者與經(jīng)營者之間建立一個更為私密的環(huán)境，而微信營銷者可以通過微信和用戶保持聯(lián)系，而這是其它的平臺所不具有的優(yōu)勢，其次微信營銷，可以直接將自己營銷的商品直接呈現(xiàn)在眼前，而這種營銷方式更為直接，也更為消費者帶來更多的便利，有利于商品銷量的提高，相對來說，這種銷售也一定程度上讓人們失去挑選的煩惱，總體上來說微信營銷還有著眾多無與倫比的優(yōu)勢，例如平臺可以提供更為精準的流量，而這種流量并不像微博那種汪洋大海一般的感覺，自己的小西網(wǎng)在微信營銷上就嘗到了甜頭，因為微信百分之百的傳輸率可以讓所有的添加用戶在第一時間收到我們的推送消息，因此一些比較緊迫的信息發(fā)布可以得到有效的利用，而且惠州本地對家具市場的需求很旺盛，因此通過微信的高效傳遞，可以讓更多有需求的人關注到，此外再通過附近的人一宣傳，效果很理想。因此如果營銷者妥善利用的話，一定可以為自己的商品帶來巨大的銷量，同時，如果可以將自身的這種優(yōu)勢放大，或者將自己商品的優(yōu)勢提高，那么一定可以帶來更高的銷量。
但是，事實上，微信被大家過高估計的地方，首先作為微信營銷的使用者，不能將自己的商品堆在一起甩在消費者面前，而這種營銷方式不僅對自身商品的名譽提高帶來大量的不利因素，還會讓自己的商品失去信譽，顧客需要的不是無休無止的營銷，而是真正的銷售他們想要的產(chǎn)品，而這種產(chǎn)品的銷售將會進一步拉近自己與顧客的距離，這將有利于顧客的使用，但是縱觀微信營銷的使用者，都一股腦將自己的商品像倒垃圾一樣倒給自己的顧客，而將心比心，顧客也會像倒垃圾一樣把關注的微博取消，而且現(xiàn)在微信的朋友圈都開始無止境的銷售，無止境的營銷，而這種方式帶來的將是厭惡，而不是喜愛，這種方式帶來的最大的傷害對于雙方來說都是很大的，而且透過過度的微信營銷，用戶也會失去對微信的依賴度，如果想做出不同，那么就一定要保證自己的質(zhì)量，這樣才能更好的提升自己的流量，提升自己的信譽。
其實在未來發(fā)展上微信營銷也會有的限制性因素，例如微信營銷的泛濫，如何在眾多營銷之中脫穎而出也成為一個重要的問題，而且微信營銷會隨著時間的發(fā)展帶來更多的局限性，用戶將會失去耐心去閱讀，你可能只有幾秒鐘時間來抓住用戶的耐心，而這對于營銷來說并不是一個很好的時間，當人們懶于閱讀的時候，微信營銷也就失去了意義，而目前騰訊平臺并沒有對這種行為進行監(jiān)管，萬一到時候?qū)嵭斜O(jiān)管和收費，那么微信營銷的成本勢必會上升，而這種上升會進一步帶來微信營銷的麻煩，而在未來，更多的互聯(lián)網(wǎng)會如雨后春筍一般的誕生更是會對微信營銷帶來沖擊，而阿里巴巴是否會做出一些行為進行反擊，構建自己的營銷平臺，也是不得而知的，這種不確定性讓微信營銷未來的發(fā)展變得更加撲朔迷離。
對于營銷人員來說，不要認為微信營銷一定會給自身帶來大量的收益，很多時候，后起之秀并不是好當?shù)?，這個行業(yè)入行越晚，那么造成的沖擊反而更小，所以進入微信營銷越晚分得一杯羹的幾率就越小，這就需要每一位微信營銷的人員提升自身的素質(zhì)，讓自己可以更好的適應這種變化，提升自身營銷的質(zhì)量，這才是唯一的出路，否則很難提升自己的水平，而在整個行業(yè)中，如果無法做出一定的業(yè)績，更加難以讓微信營銷做出更多的營銷成果，如果在未來的發(fā)展中，如果可以讓微信營銷呈現(xiàn)出更為有趣或者更為專業(yè)的水準，那么將會帶來更多的將是一種與眾不同的營銷方式，讓用戶可以得到更多，說到底，微信營銷也是為顧客服務，讓用戶可以得到更多，同時滿足自身的利益需求。
在未來，微信營銷將會發(fā)展或者是消亡殆盡，這是一個未知數(shù)，如果將微信營銷將品類屬性的差別和渠道屬性做到極致，那么未來微信將會得到更大的發(fā)展，而這種發(fā)展將為微信和營銷方帶來巨大的經(jīng)濟收益，而未來興許另一個媒體平臺的誕生會對微信發(fā)生巨大的沖擊，不過如果微信營銷者可以守住自己的質(zhì)量，把握自己的定位，那么未來微信的發(fā)展可能還有一絲希望，當然這需要經(jīng)營者和決策者更多的干預，火爆的東西背后必然有泡沫，而微信營銷如此火爆，切勿過激才是最正確的做法，只有這樣才能讓微信營銷更長久的發(fā)展下去，而對于這一產(chǎn)業(yè)的產(chǎn)業(yè)鏈將會有更好的延長作用。
綜上所述，微信營銷還有很長一段路要走，這一模式還有待開發(fā)，畢竟它出道的時間尚早，能有所改觀也說不定。
培訓心得總結感想篇七
今天2012年3月17日，我有幸參加了__市五愛幼兒園組織的《幼兒園集體教學優(yōu)質(zhì)課觀摩交流會》。學習時間不僅安排的緊湊而且內(nèi)容非常豐富，有上海著名專家__教授的講座《教學活動設計中德育滲透的真與假》。上海特級教師吳佳瑛老師的小班語言活動《小兔子找太陽》、大班綜合活動《西游記》。宋燕老師的中班音樂活動《功夫熊貓》、大班音樂活動《走進新疆》等。雖然是短短的一天學習，但我感觸頗深，給了我不小的觸動和深深的理論引領，真是受益匪淺?？吹脑蕉啵佑|新鮮的事物越多，越發(fā)覺得需要學習的東西就越多，現(xiàn)就學習的體會總結如下：
一、課堂示范我的反思
感悟最深的是___老師的《小兔子找太陽》，整個課堂給我感覺親切、自然、輕松，充分體現(xiàn)了教師較高的綜合素質(zhì)，處處滲透著教師的教育機智。剛開始佳佳老師沒有直接出示兔子，而是先讓幼兒看看兔子的下半身問“是誰呢?穿的什么樣的褲子呀?尾巴怎么樣啊?”等等。這樣的提問幫助幼兒精準的表述，整個互動強調(diào)幼兒仔細觀察認真傾聽習慣。在讓幼兒打開信封尋找太陽的過程中，體現(xiàn)了佳佳老師問題的啟發(fā)性，她在信封里畫上圓形，啟發(fā)幼兒小兔子要找的是什么?并讓幼兒說說生活中見過的什么東西是圓圓的等。給我留下映像最深刻的橋段有佳佳老師與幼兒互動的機智、互動的智慧，她能做到“讓幼兒在課堂中快樂的喜歡動腦子”。例如：讓幼兒找圓圓的東西時，佳佳老師會很巧妙地引導孩子去思考“找著找著小圖又找到了馬路上、天上、佳佳老師的身上等等?！奔词菍偛藕⒆觽兊目偨Y，有演繹到另外一個維度，是培養(yǎng)幼兒的思維變通性、遷移性。其中，當小兔快找到太陽時，佳佳老師用非常激動欣喜的語氣說“快啦!快啦!快要找到我要找的東西啦!”這句話體現(xiàn)了問題有層次性，更體現(xiàn)出佳佳老師教態(tài)自然真實，一點不做作，能積極帶動小朋友急切想要知道答案的欲望。在最后出示ppt讓幼兒觀察圖片回答“誰在找太陽?”(動物、植物、人類、物品)其中有個孩子回答了太陽能。老師回答“你很有學問，長大肯定很能干!”這樣的表揚給了這位孩子很大的鼓勵，這時其他的幼兒也紛紛表現(xiàn)出了自己的小智慧，回答的非常完美，佳佳老師利用班里出色孩子的表現(xiàn)來帶動其他孩子的思維能力，這是我應該學的地方。一節(jié)優(yōu)質(zhì)課時經(jīng)過反思、實踐、再反思的實踐過程形成的，滲透著每位老師的辛勤汗水，作為青年教師的我真應該好好學習。
二、專家講座
教授還總結了一定意義上：幼兒的“愛在哪里”——關乎幼兒的“情感”與“情趣”
1、幼兒的年齡特點決定了他們對情感的理解。
2、幼兒的生活經(jīng)驗，尤其是生活實踐(真生活)決定了情感體驗能否得到落實，能否避免教條。
3、對豐富課程資源精細解讀，有助于教師篩選“情”與“趣”的落腳點。
4、互動中的情感體驗是教師精心想象與預設，不是走過場。
5、教師自身的生活信念、態(tài)度與方式，決定他助推幼兒“情”與“趣”的感受與品位。
6、“情”與“趣”是需要尋常時刻培養(yǎng)的，不是靠一個教學活動或一個節(jié)日就可以建立的。
通過這次外出學習，我開闊了視野，同時對照自己的教學活動，找出了工作中的不足?！八街梢怨ビ瘛?，別人成功的經(jīng)驗，我們應該善于汲取和發(fā)揚，不斷提高我們的教學水平，進而提高幼兒園的教育質(zhì)量，這就是我此行的最大收獲!
培訓心得總結感想篇八
本人有幸參加x月xx日—xx日本市第一期區(qū)直科級干部培訓班學習，受益匪淺。通過認真學習《富裕和諧南山與社會主義新村鎮(zhèn)若干理論與現(xiàn)實問題分析》等一系列課程，進一步拓寬了視野，更新了觀念，提升了理論水平。特別是對建設社會主義新農(nóng)村，有了更加深刻的理解和認識，下面，結合我區(qū)的實際，圍繞如何建設社會主義新農(nóng)村談談自己的一點粗淺看法。
建設社會主義新農(nóng)村，是黨的xx屆五中全會提出的重大歷史任務，體現(xiàn)了以科學發(fā)展觀統(tǒng)領經(jīng)濟社會發(fā)展全局的指導思想，為農(nóng)村未來的發(fā)展指明了方向，是現(xiàn)階段深化農(nóng)村改革的必然趨勢，是破解“三農(nóng)”難題的一個現(xiàn)實選擇，對全面建設小康社會、實現(xiàn)“兩個率先”、構建和諧城市具有重大的現(xiàn)實意義。經(jīng)過近幾年的整治，廣大農(nóng)村的面貌已煥然一新，道路硬底化、環(huán)境綠化美化、配套文體活動中心等已基本實現(xiàn)，廣大農(nóng)民亦基本上過上了相對富裕的生活。但是，由于種種原因，農(nóng)村的生產(chǎn)力還較低下，經(jīng)營管理也較粗放，農(nóng)村的生活條件與城市相比還有一段距離，一些農(nóng)民兄弟們還生活在貧困線下，建設社會主義新農(nóng)村顯得迫切而重要。
當前，我區(qū)已初步具備了建設新農(nóng)村的條件。經(jīng)過改革開放以來的快速發(fā)展，綜合實力顯著增強，有了支持保護農(nóng)業(yè)、加大農(nóng)村基礎設施投入的經(jīng)濟基礎。要推進社會主義新農(nóng)村的建設，我認為首先做好下面幾方面工作。
一、切實加強農(nóng)村基層組織建設。農(nóng)村基層組織是化解“三農(nóng)”問題的基本載體，農(nóng)村基層干部是解決“三農(nóng)”問題的實踐者和帶頭人。只有提高黨支部的凝聚力和戰(zhàn)斗力，才能使之成為帶領群眾脫貧致富的堅強領導集體。要提高黨支部的凝聚力和戰(zhàn)斗力，首先要繼續(xù)開展農(nóng)村綜合創(chuàng)建活動，認真實施財務公開制度，規(guī)范村務管理和財務工作;提高村民自治能力，把農(nóng)村各種矛盾解決在基層;做好群眾矛盾糾紛的排查化解工作，維護好農(nóng)村社會穩(wěn)定。第二是采取不同形式，搞好教育培訓。積極開展“三培雙帶”活動，即把致富能手中的先進分子培養(yǎng)成黨員，讓黨員培養(yǎng)更多的致富能手，將致富的優(yōu)秀黨員培養(yǎng)成村干部或黨支部書記;黨員敢于帶頭致富，帶領群眾致富。要切實組織農(nóng)村基層干部加強學習鄧小平理論和“三個代表”重要思想等為主要內(nèi)容的政治理論、各種法律法規(guī)、黨在農(nóng)村的各項方針政策以及市場經(jīng)濟知識和各種農(nóng)業(yè)、農(nóng)村實用技術。
二、加速工業(yè)化和城鎮(zhèn)化進程。跳出農(nóng)業(yè)發(fā)展農(nóng)村經(jīng)濟，逐步實現(xiàn)農(nóng)村城鎮(zhèn)化，有利于經(jīng)濟的均衡、快速發(fā)展，使更多的農(nóng)村勞動力融入二、三產(chǎn)業(yè)，在實現(xiàn)自身的價值中逐步走上富裕之路。要助推農(nóng)村城鎮(zhèn)化的進程，必須完善配套措施，為農(nóng)村城鎮(zhèn)化提供良好環(huán)境。一要超前規(guī)劃，做到既與長遠目標一致又要結合當?shù)貙嶋H;既考慮產(chǎn)業(yè)布局又照顧居民在基礎設施、教育、衛(wèi)生等方面的需要。二要加強政策引導，提供力所能及的優(yōu)惠，調(diào)動農(nóng)村居民投身二、三產(chǎn)業(yè)的積極性。三要啟用有遠見、有膽識、有氣魄的人帶頭或領辦二、三產(chǎn)業(yè)。
三、是進一步完善和優(yōu)化農(nóng)村社會醫(yī)療保障制度和義務教育保障制度等農(nóng)村保障機制。第一，要擴大農(nóng)村社會醫(yī)療保險的覆蓋面，使農(nóng)村人人均能享受社會醫(yī)療的保障，減少因病返貧現(xiàn)象的出現(xiàn)。對因疾病等原因致貧的農(nóng)村居民，依靠自己、家庭及社會關系的力量，仍無法解決的，可以通過鎮(zhèn)(街道)區(qū)慈善會申請救助。第二，要改革和完善農(nóng)村義務教育經(jīng)費保障機制。建立農(nóng)村義務教育投入教育經(jīng)費穩(wěn)定增長的機制，在全面實現(xiàn)了9年義務教育的基礎上，進一步減免各種學雜費用，切實減輕學生家長的經(jīng)濟負擔。對家庭經(jīng)濟困難的學生，還要給予就讀優(yōu)惠和扶貧助學，確保農(nóng)村學生不因生活困難輟學。
四、加速農(nóng)村非農(nóng)產(chǎn)業(yè)的發(fā)展。 加快農(nóng)村非農(nóng)產(chǎn)業(yè)的發(fā)展步伐，不僅可以帶動整個農(nóng)村經(jīng)濟的全面增長，而且也可促進和加速農(nóng)民收入的穩(wěn)定提高和農(nóng)村小康建設進程的實現(xiàn)程度。要實現(xiàn)農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化經(jīng)營，必須將農(nóng)工商“捆綁”在一起，在重視農(nóng)產(chǎn)品生產(chǎn)專業(yè)化、規(guī)模化、布局區(qū)域化和協(xié)作化的同時，更重要的是要重視龍頭企業(yè)的建設和發(fā)展。一是要積極培植主導產(chǎn)業(yè)，形成主導產(chǎn)業(yè)群，把產(chǎn)品規(guī)模做優(yōu)、做大、做出特色;二是把農(nóng)產(chǎn)品的增值鏈條延長，形成一批加工“龍頭企業(yè)”，通過加工增值，提高農(nóng)產(chǎn)品的加工率和產(chǎn)業(yè)的非農(nóng)化程度;三是建立健全農(nóng)副產(chǎn)品經(jīng)營服務體系，發(fā)展各類中介流通組織，發(fā)展一批專業(yè)大戶、營銷大戶和農(nóng)業(yè)經(jīng)紀人隊伍。
五、加大對農(nóng)民的培訓力度，促進農(nóng)民充分就業(yè)。隨著我區(qū)農(nóng)村城鎮(zhèn)化的推進，不少農(nóng)民成了失地一族，失去土地的農(nóng)民就業(yè)問題如果處理不當，很容易造成失地農(nóng)民陷入“務農(nóng)無土地，上班無崗位，失業(yè)無保障”的困境。因此，解決失地農(nóng)民就業(yè)問題刻不容緩。第一，建立健全農(nóng)民工外出就業(yè)服務機構，提供就業(yè)信息，溝通就業(yè)渠道，把農(nóng)民工有組織、有計劃地向外輸送，使他們有組織和權益保障感。第二，提高外出就業(yè)農(nóng)民的自身素質(zhì)。一是要搞好政策、法律法規(guī)知識培訓，提高農(nóng)民工的依法自我保護能力。二是多渠道、多形式開展對農(nóng)民工專業(yè)技能培訓，使他們掌握1至2門或更多一點的專業(yè)技能知識。
培訓心得總結感想篇九
20xx年x月x日至9月x日，我有幸參加了大港工委黨?？萍壐刹颗嘤柊?，十天的學習時間里，在中央黨校知名教授、天津市委黨校和大港工委黨校老教師的講授和輔導下，我們系統(tǒng)的學習了當前的國際形勢與中國外交、中層干部履職要求及相關的理論內(nèi)容，并參加了熱烈的研討活動。時間雖短，但我們增長的知識，開闊了眼界，提升了素質(zhì)，收獲不少，感受頗豐。特別是馬小軍教授和田秀泉老師的課，給我印象頗深，感觸很多，回顧整個培訓學習，主要收獲如下：
一、通過學習，使我進一步增強了對學習重要性和迫切性的認識。 楊部長在開學典禮的講話中明確了加強干部學習培訓和素質(zhì)建設的重要性和必要性，這決定和影響著領導干部的工作水平和領導水平。學習培訓就是修身。事有所成，必學有所得;學有所得，必是思有所悟?！拔嵘灿醒?，而知也無涯”作為中層領導干部只有不斷的用先進的理論充實自己，勇于探索、善于總結，才能提高自身理論素養(yǎng)，增強判斷形勢決斷問題、駕馭全局的能力。
大港工委黨校針對當前新區(qū)發(fā)展形勢，有的放矢的為我們安排了相應的課程，每堂課我們都覺得有新收獲。平時我對國際形勢與中國外交領域涉足不多，本次通過培訓這部分的內(nèi)容，使我大開眼界，聽得意猶未盡，在感嘆教授的淵博知識的同時，更增強了我需要加強學習的緊迫感。
二、通過學習培訓，使我清楚地體會到要學以致用、敢于實踐，
將理論運用于實踐，不斷提高工作能力。
“紙上得來終覺淺，絕知此事要躬行”，一個優(yōu)秀的中層領導干部應具備較強的大局意識和履職意識，團結帶領導本部門職工按照上級的要求和標準完成本部門的工作任務。正如田秀泉老師講到的，我們中層干部既是部門領導班子的參謀助手又是科室普通職工的領頭雁和榜樣，我們處在承上啟下的位置，這對我們在工作中提出特殊的要求：一是要身先士卒地去干事;二是啟迪、教育和帶領科室職工去干事;三是按照上級領導指示有分寸的去干事。中層干部領導藝術與中國傳統(tǒng)文化中書法藝術相近，要放得開、收得住，剛柔相濟、當仁不讓，整篇下來布局不錯不亂。
總之，通過這次培訓，既增長了知識，又增長了見識，還學習會諸多的工作方法，明確了今后的工作重點和工作思路，我將不斷加強政治理論和業(yè)務技能的學習，提高自身素養(yǎng)，開拓創(chuàng)新、努力工作，盡心盡力、務求實效做好本職工作，為綠管處的發(fā)展做出自己應有的貢獻。
培訓心得總結感想篇十
時間如流水般在我們的指間劃過。短暫的幼兒教師培訓告一段落，在這次的培訓期間，我學到了很多知識，作為一名幼兒教師，很高興能夠勝任這個工作，關心和熱愛每一個幼兒，關注每一個孩子的點滴成長，盡自己最大的努力滿足孩子發(fā)展的需求，樹立起“一切為孩子”的崇高思想。
3月5日至19日在湖北師范學院教育大樓開始了幼兒轉(zhuǎn)崗培訓活動?，F(xiàn)場的培訓活動內(nèi)容涵蓋了幼兒園教師工作的方方面面。課堂上有專家教授的精彩報告，每一位專家們精彩的講演，都洗刷著我倦怠的心靈;他們結合自己豐富的經(jīng)驗，將相關的理論知識深入淺出地闡述講解，使我學到了很多新的心理輔導理念和研究問題的方法，還現(xiàn)場示范列舉了許多生動有趣的案例，深入淺出地向我們闡述了幼兒教師教學工作的新理念。
良好的常規(guī)可以使幼兒的生活具有合理的節(jié)奏，使神經(jīng)系統(tǒng)得到有益的調(diào)節(jié)，可以為他們的生活和學習打下良好基礎，當然常規(guī)也不是以犧牲幼兒的個性、快樂為代價。我們班個別幼兒生性好動，比較調(diào)皮，我相信如果和其他老師步調(diào)一致，共同合作，重抓教育，使小朋友逐漸能互相幫助、關心集體，搗亂的小朋友少了，熱愛勞動的小朋友多了。
幼兒時期是人生的起步階段，同時也是各種行為習慣的養(yǎng)成階段。對幼兒行為習慣的教育，不是靠說教靠灌輸就能見效的，而是要通過日常生活和游戲等方式，讓幼兒在優(yōu)良的交往環(huán)境中，在愉快的游戲?qū)W習中，在豐富多彩的生活中懂得道理，明辨是非，受到熏陶、受到教育。因此，生活教育在幼兒的教育中是極其重要的。
1、文明語言習慣—從禮貌用語做起。
做為一名幼兒園老師，在幼兒的教育過程中，應注意教育他學會禮貌用語。比如正確地稱呼大人，說“謝謝、請、對不起”等禮貌用語。還有一種情況，孩子說話雖然不帶臟字，但說話的態(tài)度不好，語氣急躁甚至嚴厲。這也是不好的習慣。試想，一個人語言文明、卻舉止粗野，或者舉止得體，卻出口不遜，這都是不和諧的。因此，教師在教育過程中要讓幼兒學會說話和氣、舉止文雅、活潑大方、形成待人誠懇、落落大方的良好習慣。
2、集體意識—與他人和諧相處的行為習慣。
人是社會性的。幼兒在成長過程中越來越有了對伙伴兒的需求。但是對每一個幼兒來說，如何與伙伴相處，還是他們亟需學習的一門學問。教師可以有意識地在教育中引導孩子與伙伴兒交往。引導幼兒與周圍伙伴友好相處，要讓幼兒有集體榮譽感，鼓勵他們幫助別人，或為集體做事情—盡管有時，幼兒所做的“幫忙”可能在大人眼中有些可笑，但切忌打擊他們的熱情。
3、勞動習慣—讓孩子從自己穿衣做起。
現(xiàn)代父母在幼兒的教養(yǎng)上，常常會過度保護或生活中處處代勞。在這種教養(yǎng)方式下，幼兒可能會失去自己動手的機會，進而失去辦事靠自己的意識。勞動習慣，同樣是一項在幼兒時期就應該培養(yǎng)的行為習慣。
一般幼兒的好奇心使他喜歡自己做。我們都知道孩子從1—2歲起就會搶著要自己吃飯，可常常是飯菜灑了滿桌，就是放不進嘴里。類似的情況還有，像孩子要自己穿衣、穿鞋、幫忙疊衣物、收玩具。但由于他們年紀小，勞動能力有限，在有些家長看來無異于幫倒忙。有些家長就喜歡自己代替，把一切打理得干凈利索。天長日久，孩子失去了學習和參與的機會，理所當然地認為這些就該由家長做。漸漸產(chǎn)生了依賴性?，F(xiàn)在有的小學生甚至中學生都不做一點自我服務性勞動，認為“我的任務是學習”，進而不愛惜勞動成果;還有一些孩子生活自理能力極差，離開家長就吃不好、穿不好，這都是早期沒有養(yǎng)成良好習慣的結果。
4、衛(wèi)生習慣—身心健康的重要一環(huán)
現(xiàn)代教育對幼兒衛(wèi)生習慣的培養(yǎng)重在兩個方面，一是健康的飲食習慣，一是良好的作息習慣。應該注意讓幼兒養(yǎng)成良好的飲食衛(wèi)生習慣，按時進餐，不暴飲暴餐，少吃零食，不偏食尤其是要注意從小培養(yǎng)幼兒健康的飲食觀，讓幼兒從小形成飲食有節(jié)、均衡營養(yǎng)的好習慣、良好的飲食習慣，將伴隨幼兒一生。
5、學習習慣—讓幼兒受益一生。
幼兒園是養(yǎng)成階段，要讓孩子逐漸養(yǎng)成按時休息、按時起床、按時學習等生活習慣，以適應今后緊張的學習需要。但是實際上這學習習慣的養(yǎng)成，始自孩子的幼年。在孩子幼年階段，不僅要注意孩子的早期教育，更要注意激發(fā)孩子愛學習、愛看書的興趣。這對培養(yǎng)孩子良好的學習習慣極為有益。據(jù)美國教育專家表明，如果在學前階段，孩子的學習能力沒有得到充分發(fā)展，那么孩子將來入學后很可能就會學習能力低下，跟不上學校學習的進度。
培訓心得總結感想篇十一
各縣(區(qū)、市)煤炭工業(yè)局：
根據(jù)《關于進一步推進全國煤炭行業(yè)區(qū)隊班組建設工作的意見》(中煤協(xié)會綜合〔20_〕27號)文件精神，為進一步提升全市煤礦班組隊伍綜合素質(zhì)，加強煤礦班組建設，推動煤炭企業(yè)供給側結構性改革和轉(zhuǎn)型升級發(fā)展。經(jīng)研究，決定與中國煤炭工業(yè)協(xié)會合作舉辦20_年晉中市第一期“烏金藍領工程”班組長素質(zhì)強化培訓班?，F(xiàn)將有關事項通知如下：
一、培訓對象
全市煤礦企業(yè)從事采煤、掘進、開拓、機電、運輸、通風、地測、防治水等作業(yè)的班組長;區(qū)隊長、工長;負責班組管理和班組長培訓的有關部門領導(包括班組建設管理人員)及安全生產(chǎn)管理人員等。
二、培訓形式:脫產(chǎn)集中培訓。
三、培訓內(nèi)容
1.安全知識模塊：新《安全生產(chǎn)法》、新《煤礦安全規(guī)程》等煤礦安全生產(chǎn)政策法規(guī)、現(xiàn)場安全管理的新技術及新模式、安全風險預控、安全文化建設、現(xiàn)場應急處置等。
2.組織管理模塊：角色轉(zhuǎn)變、班組長的職責和作用、溝通藝術、執(zhí)行力打造、精益生產(chǎn)、經(jīng)濟核算、班組長工作方法與領導能力藝術等。
3.專業(yè)技能模塊：采、掘、開、機、運、通班組長應掌握的崗位專業(yè)崗位技能。
4.人文素質(zhì)模塊：國學與感恩文化、心理素質(zhì)與文化修養(yǎng)、文明禮儀等。
5.先進經(jīng)驗模塊：解析以國投塔山煤礦“人人都是班組長”班組建設模式、中國平煤神馬集團“白國周班組管理法”。
6.事故案例分析：分析近年來發(fā)生的煤礦事故案例，剖析事故原因，吸取事故教訓，提出防范措施等。
7.研討交流：交流區(qū)隊班組建設和基層人員培訓工作經(jīng)驗，研討強化現(xiàn)場安全管理、團隊建設的主要措施等內(nèi)容。
培訓班將邀請有關專家、教授進行授課，采取案例教學、現(xiàn)場參觀、研討交流、視頻展播等多種培訓方式，培訓班教學安排表詳見(附件1)，培訓考核合格后，統(tǒng)一頒發(fā)中國煤炭工業(yè)協(xié)會監(jiān)制的培訓證書。
四、其他事項
1.本次培訓由人教科統(tǒng)一組織實施，晉中市煤炭職工培訓中心具體承辦，各縣(區(qū)、市)煤炭工業(yè)局接文后，迅速轉(zhuǎn)發(fā)至各煤礦企業(yè)，并督促培訓。
2.請各單位按照培訓名額分配表(附件2)認真落實參培人員，務必于20_年5月10日前將培訓班報名表(附件3)電子版發(fā)送至郵箱。
3.參訓人員報到時，需攜帶單位介紹信、本人身份證、學歷證原件及復印件、近期免冠紅底小二寸照片2張，以便建立培訓檔案。
培訓心得總結感想篇十二
做為一我培訓師，我認為一個好的培訓首先是課程內(nèi)容要好，讓人可以學到真東西。其次是講師可以把課程講的深入淺出，通俗易懂。毛主席是一位杰出的軍事家，他在領導農(nóng)民反抗壓迫，抗日打老蔣的時候?qū)⒆约旱囊恍┳鲬?zhàn)思想編成對聯(lián)，例如大家熟知的“敵進我退，敵駐我擾，敵疲我打，敵退我追，游擊戰(zhàn)里操勝算;大步進退，誘敵深入，集中兵力，各個擊破，運動戰(zhàn)中殲戰(zhàn)人。通俗易懂，簡單好記，適應當時很多農(nóng)民戰(zhàn)士文化水平不高的情況。這很簡單的兩句話就高度概括了作戰(zhàn)的主方針。
有一個經(jīng)典的培訓故事是這樣的，a和b是朋友，有一天a對b說：我恨這個公司，我不想在這個公司干了，b說：對，但是你現(xiàn)在離開不是時候，你現(xiàn)在離開，公司損失不大，你應該從現(xiàn)在開始勤奮工作，掌握公司的技術和客戶資源，到那時再離開，給公司來個措手不及!a覺得b說的有道理，在接下來的半年里，a努力工作，不再有任何抱怨，甚至認為額外的工作和加班都是自己學習的好機會，半年后他掌握了技術還有一定的客戶量。
這時b對a說：你現(xiàn)在可以離開公司了，a回答;我不打算離開了，我現(xiàn)在已經(jīng)是總經(jīng)理助理了，而且董市長找我談過話，認為我這半年的表現(xiàn)非常出色，如果我繼續(xù)這樣勤奮，幾年后甚至會考慮給我公司的股份!
我自己就是一個虔誠的基督教信徒，我信仰上帝，我每天晚上會做禱告，檢查我今天一天的行為。我在時間允許的時候會去教堂做禮拜。會傳福音。我們?nèi)ソ烫米龆Y拜的時候會非常遵守秩序。沒有人強迫我們這么做，世界上有20億信徒，而且基督教存在了多年，經(jīng)久不衰!為什么!因為我們相信上帝的話是真理，我們從內(nèi)心深處接受，而且我們是真正的發(fā)自內(nèi)心的愿意去做上帝讓我們?nèi)プ龅氖虑?
小故事里的a也是一樣的，b的幾句簡單平時的話可以說走進了a的內(nèi)心深處，使他發(fā)自內(nèi)心的接受和信奉，所以不用別人監(jiān)督，不用別人考核,a真正做到了自動自發(fā)!結果就是a工作努力了，同時a的努力工作給公司帶來了效益，公司也開始重用a，進入一個良性循環(huán)!
我認為一個好的培訓師要做到這一點才是一個稱職的培訓師。不是你的講課多么激情就是好的培訓師，不是你的講課多少流利就是好的培訓師，不是你的.語言多么花俏，你的ppt多么精彩就是好的培訓師，不是你曾經(jīng)做過多少次培訓就是好的培訓師，而是你的課程是不是真正的走進的了學員的內(nèi)心深處，得到他們的認可。
做到這一點首先是課程內(nèi)容的價值。課程內(nèi)容價值高，是真知良言。我不喜歡有些培訓師動不動就滿嘴的英語，專業(yè)術語，沒講之前先說自己這個頭銜那個頭銜，去過這，到過那，和什么大人物認識，還沒聽你課呢先讓你給震住了。
我認為越是這樣越說明你的知識掌握的不深入。有的培訓內(nèi)容本來應該通俗化，反而弄得很復雜，真正的大師是能夠把復雜的東西簡單化，只有那些一瓶子不滿半瓶子逛蕩的人才會把簡單的東西復雜化，甚至把復雜的東西更復雜化!以此來顯示自己的厲害!
培訓心得總結感想篇十三
四月十六日，公司品質(zhì)部組織項目客服、內(nèi)勤人員進行在職培訓。通過學習，我對工作和生活有了一定的感悟。
大凡要做好一件事情，一般取決于兩個因素：態(tài)度和細節(jié)。正如下一盤棋，既要有想贏的欲望，又要注意走好每一步，否則很難心想事成。
做任何工作首先是態(tài)度問題，只要態(tài)度端正了，沒有學不會的事，沒有做不好的事。何況我們從事的工作都是非常平凡瑣碎的事務，道理很簡單，關鍵在于你的態(tài)度、你的細心、你的責任感。凡事就怕講個認真，無論在什么崗位，無論做什么事情，知道自己工作的意義和責任，哪怕一點不起眼的小事都記住自己的責職，以一種積極主動、自動自發(fā)的態(tài)度對待自己從事的每一份工作，認真地為自己的行為負責，不要用任何借口為自己開脫或搪塞。
古人說的好，“勿以善小而不為，勿以惡小而為之“。我們在工作中常犯一些很不應該犯的低級錯誤，原因不外乎大家都覺得每天所接觸的事太小了，不值得去做，或者抱著無所謂的態(tài)度，總以為差不多就行，工作起來馬馬虎虎、心不在焉。在我們公司，同樣也存在這樣的問題，因為不同的經(jīng)辦人投入的工作態(tài)度、工作熱情不同，有的盤子管理有序、賬目清楚、與業(yè)主建立起融洽良好的關系;而有的盤子工作人員互相扯皮，認為自己是上班拿工資，得過且過，凡事就往上面一推，擺出一付事不關已、高高掛起的姿態(tài)，長久以往，工作不到位、賬目不清、經(jīng)常與業(yè)主發(fā)生這樣那樣的不快，甚至導致業(yè)主集體炒物業(yè)公司魷魚的事件。
我個人覺得作為物業(yè)公司的一名員工，應該在工作中注入熱情，把工作當作一種樂趣，我們的員工要有“全心全意全為您“的意識;企業(yè)要“以人為本、親情服務“，想住戶之所想，急住戶之所急、忙住戶之所忙;要與住戶講究禮節(jié)，管理中盡量做到與住戶雙向互動，與住戶和諧相處，讓他們感到物業(yè)是他們一個家，從而促進我們不斷地完善服務內(nèi)容，改進服務方式，提高服務水平，把小區(qū)建成和諧模范小區(qū)。
態(tài)度決定一切，細節(jié)決定成敗。做任何事情，只要你有一個良好的心態(tài)，有一個認認真真做事的態(tài)度，能夠勤于思考，腳踏實地地做好每一項工作，還有什么事不會成功呢!
培訓心得總結感想篇十四
招商是一個商場成立之后要面對的一項重要工作。招商人員首先要具備良好的心理素質(zhì)和專業(yè)知識。對于商場的情況要做詳細的了解。在招商過程中可能會遇到許多事先沒有準備的問題，要靈活變通，把客戶的利益放在第一位。招商是以合作雙贏為目的的。如果其中一方?jīng)]有利益，他不會決定要投資，只有雙方都有利益，才可能談成。
招商談判過程中，要有充分的自信，說話要有底氣。如果客戶提出質(zhì)疑，要耐心詳細的講解客戶的疑問，給客戶分析當?shù)厥袌龅南M群體和市場目前的占有份額，和我們商場的優(yōu)點和前景給客戶樹立起對我們商場的信心。盡量不要和客戶正面爭論一個問題，可以用變通的說法爭取客戶的認同。有的客戶會不間斷的來商場實地查看，要用耐心和客戶溝通，并加以引導要讓客戶清楚的知道，他如果來我們商場投資會給他帶來多大的利益。
在談判過程中，觀察對方反應充分了解對方的心理需求。不要一次性的給他太多的選擇余地，針對他的需求只提供幾個不一樣的位置或者不同的面積給他讓他在幾個之間做一個選擇。要適時的讓對方知道他所選擇的這個位置同時幾個客戶有意向。更加讓他確定自己選擇的正確性。
商場開業(yè)籌備的一項重要工作是招商，但絕不僅僅是招商。招商只是開業(yè)籌備工作的一項重要內(nèi)容。在商場開業(yè)籌備過程中，與招商工作同等重要的還有市場定位、商業(yè)規(guī)劃、組織建設、制度建設、工作流程設計、員工招聘培訓、空間環(huán)境美陳、二次商裝管理、信息系統(tǒng)建設、企業(yè)文化建設、企業(yè)形象推廣、營銷方案制定、競爭策略制定等等。我們可以設想一下，如果對商場沒有一個明確的業(yè)態(tài)定位、市場定位、商品定位、客層定位，我們知道招什么品類的商品?招什么品牌檔次的商品?各品類和品種的比例結構是多少?如果對商場沒有一個科學的賣場規(guī)劃、合理的商品布局，我們招的品牌和商品放在哪個區(qū)位?不同樓層和區(qū)域之間的品種、品牌關系是什么?我們再想：如果沒有一套現(xiàn)代的商業(yè)管理體系、制度體系、流程設計，我們又怎能保障招商、營銷、管理、運營和服務的成功呢?還有，即使招商完成了，但賣場如何美化?專柜如何裝修?商品如何陳列?從基層營業(yè)員到中高層管理干部要不要培訓?開業(yè)的慶典方案、促銷方案要不要制定和實施?……等等，諸如此類問題，絕不僅僅是招商的問題!
所以，我們說，商場的開業(yè)籌備工作，是一項系統(tǒng)工程，必須全面考慮、統(tǒng)籌設計、系統(tǒng)實施、整體保障。因此，要保證一個商場的成功招商和成功開業(yè)，一定要做到以下幾點：
一、進行充分的市場調(diào)查、準確的市場定位、合理的賣場布局;
二、建立現(xiàn)代的商業(yè)組織體系、管理體系、制度體系和流程體系;
四、成功的招進一批符合業(yè)態(tài)定位、市場定位、客層定位的品牌和商品;
七、建立一套現(xiàn)代商業(yè)文化體系、營銷體系，制定階段性的系列營銷推廣策略和開業(yè)促銷方案。
只有這樣，才能真正實現(xiàn)商場的招商成功、開業(yè)成功，也才能真正保障商場今后的運營、管理和服務。
商場招商培訓心得感想
培訓心得總結感想篇十五
參加司機培，針對自己的工作實際，認真學習車輛管理、交通安全等方面的法律法規(guī)和有關政策，進一步增強自己對工作的適應能力，提高自己做好工作的本領，在此談談訓心得感想。下面是本站小編為大家收集整理的司機培訓心得感想，歡迎大家閱讀。
回顧這一年來的工作，在領導和全體同志的關懷、幫助、支持下，緊緊圍繞中心工作，充分發(fā)揮崗位職能，不斷改進工作方法，提高工作效率。嚴格要求自己，按照項目部的要求，較好地完成了自己的本職工作。通過一年來的學習與工作，工作上有了新的突破，工作方式有了較大的改變，現(xiàn)將一年來的主要。
工作總結。
如下：
一是加強思想，錘煉作風。思想是行動的先導，思想上有了方向，行動上就有了坐標。一年來，我一直沒有放松對自身思想的嚴格要求。一年來，認真學習了“xx大”重要精神，以黨的最新理論成果武裝頭腦，自覺與黨中央、在政治上、思想上、行動上保持一致。并及時完成上級規(guī)定的理論。
學習計劃。
通過學習提高了自己運用辯證唯物觀點分析事物解決問題的能力。同時積極參加部隊組織的各項理論學習學理論找差距定措施進一步加強對自身思想的錘煉。
二是學習業(yè)務，提高素質(zhì)。雖然我干的是司機這一行，但我清楚的認識到在現(xiàn)如今高速發(fā)展的信息化時代，如不時時學習，刻刻充電，就會被社會淘汰。在這方面我從沒放松過對自己的要求。通過這一年的學習，和自己比我感到有進步，有提高。
三是愛崗敬業(yè)，扎實工作。在平時的工作中，把同志們安安全全的送達目的地，就是我最大的愿望。在工作中我始終把安全放在首位。隨著車輛管理的逐步規(guī)范，車輛的費用消耗逐步收縮。為了更好的保證車輛的安全、正常使用，我想千方設百計的在節(jié)約上下功夫。在車輛的保養(yǎng)上，通過自學和多方請教，我掌握了大量的基礎保養(yǎng)知識，對一般技術含量不高的保養(yǎng)，從來都是自己動手。
一年來，本人能敬業(yè)愛崗、創(chuàng)造性地開展工作，取得了一些成績，但也存在一些問題和不足，主要表現(xiàn)在：
(一)政治理論學習，有時沒有從思想深處去認識，領會其精神實質(zhì)和深刻內(nèi)涵，下功夫還不夠，用心不足，淺學輒止，筆記體會也不夠認真扎實。
(二)對平時的學習時緊時松，不夠全面扎實，自己工作學習中取得成績后有自滿的心理。
(三)工作中還有放松要求的現(xiàn)象，對新知識的學習鉆研上下的功夫還不夠。
(四)在學習理論和高科技知識上，只求表面的學習，而沒有深入的探索，沒有真正達到學以致用的目的。
在以后的工作中，自己決心認真提高業(yè)務、工作水平，為部隊的發(fā)展貢獻自己應該貢獻的力量。我想我應努力做到：
(一)加強自己的政治學習，努力做“xx大”精神的傳播者與實踐者，用傳播者和實踐者的雙重身份積極參與部隊建設，為全面建設小康社會新勝利的宏偉藍圖作出新貢獻。
(二)進一步樹立強烈的事業(yè)心和責任感。要把本職工作當作事業(yè)干，以高度的責任感完成好各項工作，不斷學習新知識，提高自己的業(yè)務技能。
(三)改進工作作風，扎實履行職責，力爭取得新成績。
(四)不斷提高自己的思想覺悟，提高解決新情況，新問題的能力，爭取把明年的各項工作完成得更圓滿、更徹底。
以上的我一年來工作情況，取得的成績只能代表過去，在以后的工作中，我將吸取經(jīng)驗教訓，爭取把各項工作完成得更圓滿、更徹底。
尊敬的各位領導、各位評委：本人x于年加入一汽巴士有限公司。xx年---xx年間在公司從事大客車旅客運輸工作，x年經(jīng)勞動部門鑒定考核取得駕駛員高級工職業(yè)技術資格。在這x年的從事大客運輸以來，特別是于xx年光榮加入中國共產(chǎn)黨，并xx年x月?lián)蝬線路xx職位以來，在各位領導和同事的支持和協(xié)助下，本人的思想、任務、進修等各方面都獲得了一定的成績，個人素質(zhì)也得到了一定的進步。工作上得到了領導的肯定，以及同事的認同。
交通運輸是一個與群眾群眾生命財富親密相關的行業(yè)。作為一線客車駕駛員，我倍感本人職責的重要性，多年的任務經(jīng)歷告訴本人，必需從安全抓起!耳聞目睹不少了交通事故，給國家、企業(yè)、家庭帶來嚴重的經(jīng)濟喪失，給人們帶來沉重的生離死別的苦楚，無數(shù)血的教訓時時提示我，要認真任務，勤檢查、多防止，把交通事故毀滅在萌芽之前。因而自我從事駕駛任務以來，不斷努力朝著這個方向去努力做的。下面就從專業(yè)技術角度對我近幾年的工作做一次全面總結：
一、政治理論學習方面。
我認真學習鄧小平理論和“三個代表”重要思想，努力踐行科學發(fā)展觀，用“三個代表”重要思想來武裝自己的頭腦，樹立牢固的共產(chǎn)主義信念和全心全意為人民服務，的宗旨意識。進修黨的xx大精神和《公民品德施行大綱》。明白我們黨在新世紀、新時期的核心任務和全面建立小康社會的斗爭目標，做到在思想上、認識上同黨地方保持一致、始終保持與時俱進的精神形態(tài)。是學習業(yè)務知識。針對自己的工作實際，認真學習車輛管理、交通安全等方面的法律法規(guī)和有關政策，進一步增強自己對工作的適應能力，提高自己做好工作的本領。
二進修業(yè)務學問方面。
我自從從事大客車旅客運輸任務，我始終保持進修駕駛技術和車輛維修、保護以及液化汽車管理方面的學問，x年如一日，不斷進修和充電，經(jīng)常逛書店，找材料，平?？偸请S身攜帶著一個小筆記本，行駛途中出現(xiàn)毛病，都要悉心記下。下班后，也不急著回家，而是留在站上，向技師長輩們討論養(yǎng)車、護車和修車技術，并經(jīng)常在技師們地指導下學著本人動手調(diào)試修繕車輛，對車輛進行養(yǎng)護。，靠著本人的研究精神，為單位減少了眾多不必要的開支，保證了行車的安全。
三技術革新為企業(yè)創(chuàng)造效益方面。
在長期從事汽車駕駛員工作以來，我發(fā)現(xiàn)有許多司機因?qū)x表的觀察不全面，引起了很多不必要的機械故障，特別是冷卻系失水造成發(fā)動機高溫以至造成發(fā)動機損壞方面尤其常見。在駕駛車輛時發(fā)動機缺水造成高溫有以下幾個情況：
1、出車前未認真檢查車輛，散熱器未按要求加滿水。
2、發(fā)動機無水再次加水時造成氣室，散熱性能下降。
3、車輛運行時冷卻系故障緩慢失水。
4、車輛運行時冷卻系故障快速失水。
5、冷卻系過臟向外反水。
6、水泵進水管過軟在水泵吸力作用下使進水管變形造成向外反水。
以上幾種情況許多司機都知道也知道怎樣排除預防，那為什么多次出現(xiàn)因缺水或溫度過高燒壞發(fā)動機呢?在這里我淺談一下看法;引起此類故障的原因主要還是對水溫表的觀察不夠細致，規(guī)律不夠了解。上述1、3、5、6、7各點和風扇、水泵、節(jié)溫器的故障儀表的溫升顯示應該要比平時快許多，一定要引起警惕打開散熱器蓋就都不難發(fā)現(xiàn)，可一一相應將故障排除。那第2點水溫表的顯示就會是起初發(fā)動機運轉(zhuǎn)時升溫很快，到水套中蒸汽到76度時那時冷卻水溫度已到90度，節(jié)溫器開啟進行大循環(huán)儀表顯示溫度突然下降但溫度又很快上升，這樣的水溫變化規(guī)律感覺好象很正常，可是要警惕的是氣室的存在使冷卻系加入的水量很少，這樣的演化規(guī)律會很快完成促使發(fā)動機冷卻水不足引起發(fā)動機高溫，應及時添加冷卻水。下面說到第4點是我們要特別注意的，運行中冷卻系管路破裂較大，在水泵的巨大揚程下快速失水，水溫表不急顯示冷卻水就會跑完，余下蒸汽在發(fā)動機中也會在風扇、百葉窗和風斗的快速流動空氣作用下迅速降溫，水溫感應塞在回水管節(jié)溫器處位于發(fā)動機上端與發(fā)動機缸體不做接觸，在失去了良好的導熱介質(zhì)后儀表溫度顯示到不了90度，所以引起不了司乘人員的注意，發(fā)動機就會在高溫下造成粘缸。為排除此上述發(fā)動機高溫隱患，在即將因為發(fā)動機高溫造成不必要損失前，引起司乘人員的警覺和注意迅速進行排除，我認為可以在6缸發(fā)動機6缸后面缸壁靠近缸蓋燃燒室側的鼻梁區(qū)(6缸是在發(fā)動機最后端，散熱最不好的位置)，安裝固定一個可以斷開的溫控開關(比照道依次發(fā)動機設計方位埋入缸體表面)與兩端點火開關2擋相連，當鑰匙門開到2檔時構成回路電流通向溫控開關，開關另一端接至兩端儀表盤接一與電瓶匹配燈泡作好固定搭鐵。這樣在運行中突然出現(xiàn)發(fā)動機溫度高溫會及時發(fā)現(xiàn)燈光熄滅或開啟，司乘人員得到提醒可近早排除，減少故障率。有了這種報警信號燈發(fā)動機就可以避免各種原因?qū)е碌母邷?，也保證了在感應塞及電路儀表故障不準時，對發(fā)動機起到很有效的保障作用。
四、傳授技藝，言傳身教方面。
在使自己不斷進步的同時，作為線路的xx，在分公司的安排下我曾帶過xx名徒弟，并將自己的操作知識和工作經(jīng)驗教給他們，言傳身教毫無保留。首先教會他們怎樣做人，怎樣做一名合格的公交車駕駛員。培養(yǎng)他們良好的工作作風，和扎實的駕駛技術。教會他們努力進取，拼搏向上?，F(xiàn)在他們都在從事汽車駕駛這個職業(yè)，并在平凡的崗位上勤奮踏實地工作。
養(yǎng)和職業(yè)操守，不時與他進行專業(yè)討論、分析事故案例和天南海北的促膝長談講先進事跡學習他人長處，努力灌輸積極向上的思想并在內(nèi)心深出扎根發(fā)芽，茁壯成長，為以后的發(fā)展打下良好基礎。
回顧自己多年的駕駛、維護工作實踐，我深刻認識到做好這項工作只有高超的技術是不夠的，還要具備對工作，對人民生命財產(chǎn)高度負責的責任感，只有樹立起這種責任心，才是做好駕駛、工作的基礎。正因為認識到和具備了這樣的基礎，我才能主動學習，努力提高技術，順利完成了各種條件下的工作任務。我決心在今后的工作中，進一步理論學習，更加努力地做好本職工作，為國家，為我公司各項事業(yè)的協(xié)調(diào)發(fā)展作出自己應有的貢獻。
以上幾點是我從業(yè)以來了的。
心得體會。
和總結陳述，其中難免存在許多不足的地方，還需要在今后的工作中繼續(xù)努力鉆研專業(yè)，提高自身素質(zhì)，進行不斷的改進。隨著祖國經(jīng)濟的飛速發(fā)展改革的不斷深入，新設備、新工藝廣泛采用和隨之出現(xiàn)的新課題，我決心在以后的工作中更要積極的進行接觸不斷學習，更快適應設備的更新和科技發(fā)展，并以更高的熱情投入到高科技建設中去。
本人19xx年通過征兵入伍進入86364部隊，19xx年獲得機動車駕駛執(zhí)照，19xx年從部隊復員后進入公路管理局工作至今。自19xx年獲得機動車駕駛執(zhí)照至今，我一直從事汽車駕駛員工作。20xx年順利通過汽車駕駛高級工評定，駕駛過多種車型。，培養(yǎng)了10名徒弟，圓滿完成領導交辦的各項工作任務。現(xiàn)將本人獲得高級工以來的思想及工作情況總結如下：
一、xx年來累計安全行使100多萬公里，從未發(fā)生過違章、違紀及責任事故。
1、加強理論學習研究，在實踐中總結經(jīng)驗。在駕駛工作中，我十分注重提高自身的安全行車意識，時刻嚴格要求自己，端正個人駕駛作風，堅決抵制工作和生活中的不良作風，并一直強化道路安全法律法規(guī)的學習，積極參加局里開展的各類駕駛員安全培訓活動。隨著駕齡的增長，通過長期的駕駛實踐，我積累了大量豐富、寶貴的實踐經(jīng)驗，經(jīng)過不斷地總結、思考、研究，我的汽車駕駛水平已較純熟，應對突發(fā)事件的素質(zhì)和能力不斷提高，對汽車性能的了解也不斷深入，能充分保障駕乘人員的安全舒適，xx年來累計安全行駛100多萬公里。
忙，突發(fā)事件較多，作為單位駕駛經(jīng)驗豐富的司機，我經(jīng)常需要將領導或同事及時送往目的地。而且，因融安縣通往各鄉(xiāng)鎮(zhèn)的鄉(xiāng)級公路多為山路、石渣路、土路，路況復雜，危險系數(shù)大，這就需要豐富的駕駛經(jīng)驗才能圓滿完成各類出車任務。在多年的工作中，我堅持個人利益服從全局利益，增強時間觀念，服從單位領導的安排，隨叫隨到，不分時間、地點和休息日，克服各種困難，圓滿完成各項出車任務，確保本單位各項工作的正常開展。30多年來，從未有因個人原因而影響本單位工作未能正常開展的現(xiàn)象發(fā)生。
二、掌握嫻熟的駕駛技巧，具備良好的駕駛技術技能，能確保行車安全。駕駛汽車是一項關系到人民生命財產(chǎn)的職業(yè)，所以人們對職業(yè)汽車駕駛員無論從技術、心理及心理素質(zhì)方面都有著很高的要求。通過多年的駕駛實踐，我已養(yǎng)成良好的行車習慣，并在實踐中不斷總結和思考，平時主要從以下幾個方面開展工作：
1、行車前注意對車輛進行認真細致檢查，做好準備工作。xx縣屬桂北地區(qū)，道路顛簸彎曲，特別是xx縣的、等鄉(xiāng)鎮(zhèn)，山路、彎路較多。根據(jù)工作需要，我經(jīng)常要駕駛單位的汽車把領導或同事送往各個鄉(xiāng)鎮(zhèn)或其他城市。車輛行駛在陡峭彎曲的山路上，更考驗著我們的駕駛技術。我們車輛配備了后輪車鼓滴水裝臵，在漫長的坡道上，利用發(fā)動機牢牢控制車速，再配合后輪車鼓滴水裝臵，利用水灑在鼓與剎車制動片上，降低溫度，防止剎車疲軟，使車輛能保持正常的速度行駛。經(jīng)過多年的山路駕駛經(jīng)驗，我總結出在這樣的道路上駕駛的心得：一是要有膽量，不能因為是窄、小、急的回頭彎坡道路就害怕，要充滿自信;二要保持速度慢且恒定，在狹小的山路上行駛，慢才能確保安全，才能應對突發(fā)情況;三是運用好方向盤、離合器、制動器配合做好制動工作。
2、雨天、霧天行車更需要謹慎。山區(qū)的道路總是在考驗我的駕駛技能。一次我接受任務要送單位領導到泗頂去處理一起因山體滑坡而導致309省道大面積受損且交通中斷的突發(fā)事件，當時已是晚上12點多，而且又恰逢春天綿綿細雨的雨霧天氣，夜晚的山路霧氣一層比一層厚。我開著微弱的防霧燈，在山路上緩慢盤旋，最后在耗時3個多小時才能走出那段只有26公里的霧漫道路。由于經(jīng)常要在雨霧天氣中的山路上行駛，我深深體會到：在這樣雨霧一層比一層厚的山路上行駛，路很窄，上下坡的路很多，轉(zhuǎn)彎也多，這就需要我們駕駛員一要用黃泥把前照燈進行涂混，使照射出的燈光泛黃，再配合微弱的防霧燈，透過白色霧氣，共同照射前面道路，分辨出具體方位，低速緩慢前行;二是要靠內(nèi)側壁行駛，保障安全。
3、掌握各種道路特點，運用相應技巧安全行駛。工作中，我經(jīng)常要在高速公路、縣級二級公路、xx縣鄉(xiāng)鎮(zhèn)公路及村級土路上行駛。針對不同的道路特點，我能通過自己多年的實踐經(jīng)驗變換不同的駕駛技巧，安全準確的駕駛車輛，特別是在一些村莊街道，人口密集，街道不寬，交通混雜，加上人們的交通安全意識淡薄，孩童有追車嬉鬧的習性，因此，極易釀成事故。駕駛在這樣的村莊街道時間長了，我體會到，在在這樣的道路上安全行駛，需要做到以下幾點：一是駕駛過程中，要思想集中、耐心謹慎。遇到人多時，不要緊張和急躁，遇到人少時，也不能掉以輕心，要控制好車速，隨時做到制動停車的準備;二是牢記自己車子的長、寬、高，密切注意街道兩側的道路和行人，以便提前采取措施，保證順利通過。
三、掌握基本的維修技術能力，不斷提高汽車駕駛過程中的應變能力。一名優(yōu)秀的職業(yè)駕駛員，既要有良好的心理、生理和思想基礎，又要掌握基本的修理技術能力。車輛的維修和保養(yǎng)，能確保車輛在行車過程中的良好狀態(tài)，掌握一定的維修技能，才能在提高自身駕駛過程中的應變能力。為此，我刻苦鉆研，在做中學，在學中做，利用業(yè)余時間不斷充實自身的車輛維護與保養(yǎng)等知識。為此，我整理了一些有用的技術書籍，深入學習了《車輛構造》、《機械基礎》等技術理論，并把所學的知識應用到生產(chǎn)實際中，不斷提高自身的車輛維修技能。通過幾十年如一日不間斷地學習和充電，我克服了自己文化基礎差的弱點，靠著自己的鉆研精神，為單位解決了眾多的車輛故障和疑難問題，節(jié)省了單位的開支，保證了行車的安全。
四、言傳身教互相學習，幫傳帶授共同提高。汽車駕駛員往往注重駕駛技術的提高而忽視汽車日常的維護和保養(yǎng)，對汽車的新技術和新工藝更是難以把握。于是我在工作中，不但在駕駛技術方面悉心指導年輕的駕駛員，在汽車的新技術和新工藝方面也毫無保留地把自己多年來學到的知識和技能傳授給他們。雖然我的文化水平不高，但通過在部隊中的專業(yè)訓練、工作后不斷地培訓及30多年來的長期實踐，我在駕駛技術和維護、保養(yǎng)上都比較熟練，各學徒、徒弟在工作中遇到難題，只要是我力所能及的，我都樂意指導與幫助。在傳授駕駛技藝方面，我要求學徒要做到“眼勤、耳勤、腦勤、手勤、腿勤”，多熟悉，全面掌握駕駛技巧。作為一名高級汽車駕駛員，我不但把自己所學的東西毫無保留地傳授給學徒、徒弟，還要教他們怎樣做人、做事。如今，我?guī)С龅?0名徒弟(在部隊里帶4名、在單位里帶6名)個個精明能干，都能在各自崗位上有所建樹。
五、今后努力的方向。
強對新技術的學習，進一步提高自己的業(yè)務水平和綜合能力，為單位的發(fā)展貢獻自己的一份力。
培訓心得總結感想篇十六
我是個喜歡看書的人，尤其是閑暇的時候書是我的精神食糧，我可以不吃飯不睡覺，但我絕對不能忍受自己長時間的不看書?；蛟S正是因為自己墜入愛河以來很少認真系統(tǒng)的看書的緣故，有那么一段時間心總是惶惑不安地，有時甚至有幾分悲觀與絕望。書是撫平內(nèi)心創(chuàng)傷的最好的藥劑，特別是對于我這樣一個骨子里偏安靜不喜歡喧鬧，業(yè)余愛好又少得可憐的人而言，書在生活中的重要性更加凸顯。翻開過去的讀書筆記，可以肯定的一點是，自己確實是看了不少書的，可仔細回味，真正引起自己深刻共鳴的書真的屈指可數(shù)。似乎大多數(shù)閱讀過的書，僅僅是增加了我的知識，讓我表達時多了些佐料。直到最近讀了郭城的小說《培訓師》，那顆被現(xiàn)實的瑣碎弄得有些膽怯消極的心再次掀起波瀾，對于我所鐘愛的培訓事業(yè)，以及我的人生規(guī)劃，我都有了哲學意義上的領會!
說實話，在大三之前我對于自己的人生是一片茫然的，我不知道自己將來會以何謀生立足于社會。但那時我知道有一件事情會讓自己開心，那就是演講。于是，當在學業(yè)上遭遇不順時，我總會在演講中尋找到自信和生活的樂趣。那時的演講，應該來說僅僅是我的一個興趣愛好，就比如別人喜歡唱歌、書法或者打球一樣。直到大三時，接觸了哈爾濱市的口才實戰(zhàn)訓練營，那時我才第一次明白原來演講做好了可以去做培訓，培訓別人的口才。也是那時候我明白什么叫培訓，什么是培訓師。之后在圖書館讀書時，讀到了姜嵐昕的《油，生命的油站》，如此我才知道原來培訓是一個行業(yè)，里面還包括咨詢。姜嵐昕的文字所描述的自己創(chuàng)建培訓公司的經(jīng)歷，讓我熱血澎湃，因為那時的我以為，自己的演講比他厲害，既然他都可以做培訓，我為什么不可以呢?從那開始，我的內(nèi)心播下了一顆夢想的種子-----將來做一名培訓師。
當你內(nèi)心期望自己成為什么樣的人時，你的目光就會自然地聚焦到你所期望的那個領域。自從確立了那個夢想之后，我的人生便開始沸騰了。我不斷尋找機會發(fā)表演講，為的是煉就卓越的口才;我不斷尋找平臺表現(xiàn)自己，為的是找到夢想起飛的跑道;我亦不斷博覽群書研究培訓和管理，為的是豐富自己的內(nèi)涵。如此，我知道了余世維，李踐等一流名師，還幾經(jīng)周折親自聆聽了我的偶像姜嵐昕和侯志奎的演講。關于培訓界的種種，包括各培訓風云人物的成長經(jīng)歷，行業(yè)的發(fā)展概況，培訓圈子里的諸多規(guī)則。相比那些不了解培訓的人來講，對于培訓行業(yè)我絕對稱得上是個行家!
然而，突然有一天我發(fā)現(xiàn)，其實培訓圈就如娛樂圈，我了解那些培訓明星的動態(tài)，那跟大家了解娛樂圈明星的八卦有什么區(qū)別呢?我的人生目標是把自己打造成明星，而非充當娛樂圈大嘴宋祖德那樣的角色。于是，我開始把目光聚焦到如何把自己變成圈內(nèi)人，這是我成為圈內(nèi)明星的前提!如此我便開始了漫長的打入培訓圈的漫漫征途!
到現(xiàn)在回想起來，真的經(jīng)歷了許多許多。從一開始的獨闖西安直奔姜嵐昕老師的世華集團，再到轉(zhuǎn)戰(zhàn)杭州世華分公司，而后又到行動成功教育集團杭州分公司。這兩家公司的經(jīng)歷，讓我零距離接觸了培訓大師，知名培訓機構，對于培訓公司的狀況有了細致的了解。之后我經(jīng)歷了哈市卓越經(jīng)緯，在其中的短暫時間里，我明接觸了管理咨詢，第一次清楚咨詢和培訓的真正區(qū)別。再之后我又經(jīng)歷了哈市的凱基文化發(fā)展有限公司，期間擔任培訓專員，那時的自己第一次實際操作企業(yè)內(nèi)部的培訓，讓我緊密的把所學人力資源知識和企業(yè)內(nèi)訓結合起來。再后來離開哈市去濟南，擔任濟南某信息科技公司的內(nèi)訓師，那經(jīng)歷讓我明白了還有一種培訓師叫會議營銷講師。最后我來到了南京，接觸了不少大學生教育培訓機構，并開始了大學生素養(yǎng)培訓。
在給大學生培訓的過程中，讓我真正成為了一名職業(yè)講師。這些讓我有機緣認識郭總，并和郭總有長達一年多的合作。在與郭總的合作過程中，不論是自身培訓能力還是管理咨詢能力都得到了較大提升。這一年，讓我站在旁觀者的角度，對于企業(yè)管理有了更為深刻的理解，對于自己的職業(yè)路徑也有了更為深入的思考。在經(jīng)歷了如此多的周折之后，我終于很明晰的知道自己該如何成就自己，讓自己一步步接近自己的夢想。于是才有了和獵寶的姻緣，也才讓我有機會獨自去為沃藍、美的世界等企業(yè)做培訓。
如果不是郭城的《培訓師》這部書，或許我不會如此細致的去回望自己的職業(yè)路徑。郭城書中描述的主人公richard是在職場摸爬滾打，經(jīng)歷了許多疼痛與挫折之后才最終發(fā)現(xiàn)原來職業(yè)培訓師才是自己的歸宿，才是自己內(nèi)心的向往!相比之下我可能比較幸運吧，因為從出道的那天起，我就很清晰的知道自己要什么，喜歡什么，適合什么，并且堅定了成為知名培訓師和管理專家的決心?？勺屪约盒耐吹氖?，雖然確定了職業(yè)目標，我卻一直在摸索，在觀察，在試探，我一直在考量，培訓師這個職業(yè)是否值得我去為之付出一生!結果這一觀察就是三年時光!在觀察中，我興奮過，為培訓師的前途光明;我絕望過，為培訓師的艱難辛苦;我動搖過，為培訓師的生涯瓶頸。
感謝《培訓師》這本小說，寫出了我的心聲，揭開了培訓師的神秘面紗，也了卻了我心中對于自己將要為之奮斗終生的這個職業(yè)的疑惑。小說中主人公的親身經(jīng)歷就是培訓師如何成長的最好范例，他從一個失意的海歸，到一個膽怯的產(chǎn)品講解員，再到項目經(jīng)理，再到集團受人歡迎的資深內(nèi)訓師，直到最后走出公司，成為自由職業(yè)講師。其中對于培訓講授過程中的明線、暗線、輔線之說;對于培訓師開場的abc法則，即attention,benefit和connection;還有培訓互動十大補丸等，讓我受益匪淺。
培訓心得總結感想篇十七
我是中專學歷，馬上面臨找工作?？纯船F(xiàn)在社會的競爭這么激烈，連大學生的就業(yè)都已經(jīng)很不容易了，何況我們，競爭更激烈呀。
我記得畢業(yè)時我的計算機老師建議我們學習一些有用的實際技術，所以我打算學習并拿下it方面的認證。給同要學習cisco的人一個建議：如果你想考ccna，但又擔心過不了，學不會，可以先去培訓。培訓為我提供了良好的學習和實踐的機會，也是我吸取傳統(tǒng)教材以外的知識的開端雖然我一開始能做的只是很基本、很普通的工作，但我從中得到了難得的實踐機會。培訓所提供的是對于計算機網(wǎng)絡知識的初步認知和知識點的推廣。由于思科公司在網(wǎng)絡界的領先地位，使得培訓不只是一個知識和技能的集中學習過程，同時也能為個人創(chuàng)造更多的發(fā)展機會。
選擇教材對考試的成功非常的重要，如果你參加培訓，可能就不是什么問題，只要選推薦的cisco student guide就可以了。cisco的教材是最好的最權威的。考試的內(nèi)容大綱以cisco為準。書一定要細看，不可有僥幸心理。概念要清晰，“萬變不離其宗”!題再怪，也不會偏離原理。學習過程要注意方法，更重要的是需要毅力，如果有相關的工作經(jīng)驗，學起來可能輕松一點，否則的話，你需要付出更多的勞動。
cisco網(wǎng)頁上提供的相關信息都要看，不可抱僥幸心理，總的看來，cisco的考試考題比較靈活，雖然有一部分是死的東西，但比例不大，考的方式主要是要你從它列出的幾十個命令中挑選出符合條件的命令。重要的還是要對各種路由協(xié)議徹底的了解，避免一知半解，否則在實際考試中會覺得無法選擇，好象哪條都對。
總復習的時候，我將每一章后的命令總結背下來，作用不小。因為每一章節(jié)都有不同的側重，對命令的見解自然不同。況且，你也可以對每一章涉及到的重要命令一目了然。
考試題并不難，主要是把各知識點搞懂，明白之后考試你就會感到很輕松?？荚囀菣z驗你的學習，也是最關鍵的。你需要調(diào)整好自己的狀態(tài)。在考試中要保持自信，不到最后一題，決不放棄?？荚囍锌隙〞龅阶约翰皇煜?，甚至根本沒接觸過的東西，不要緊張。因為你不是要考滿分，重要的是考好每一個你知道的題目，如果對自己知道的題因為大意作錯了，不知道的也錯了，則后果也就不言而預了。cisco出的選項每一個都很容易讓人模糊和不確定，如果不是對概念十分的清晰比如說一些細節(jié)的話，看了他的選項就容易覺得每個說的都有道理，就不容易選擇。所以在準備時一定要對關鍵的概念和教材中提到的細節(jié)給與充分的重視，在選擇是要對自己的記憶有信心，不要隨意更改自己的第一選擇。整個考試的時間是很充裕的。只能說通過不斷的?？迹瑤缀蹩梢詭湍阍僦匦聦⑺械闹R點都看一下。所以說大可不必搞什么題海戰(zhàn)術，認認真真把書上的知識點牢牢掌握住就可以了。
考試那天我提前半小時到的考場，照例是管理人員的一頓訓話，然后填了一張與思科的協(xié)議書，就是考試紀律保證的那一類東西，然后就可以考試了。
點開了start，看到了滿滿一屏的調(diào)查問卷。填完原本以為可以考試了，沒想到我又發(fā)現(xiàn)了一道長的選擇“題”，一時心中一陣緊張。但我仔細看了其內(nèi)容之后，發(fā)現(xiàn)原來這不過是cisco對參加考試人員的一個問卷調(diào)查，大概意思就是問你對cisco產(chǎn)品與網(wǎng)絡知識及實踐的了解程度有多少，大概有15道問題，我不知道這對以下的考試題目的產(chǎn)生是否造成影響。當時也沒有想很多，基本照實填了。
開始答題了。題目的種類大概有單選(choose the best answer)，多選(choose right answers，是會提示有幾個正確選項的)以及少部分場景題(實際上也是選擇題，不過需要點exhibit按鈕看一看圖例)出得很靈活，不過我們將最基本的東西理解吃透就夠了。總的來說，ccna不如想象中的難，至少給出了考題確切的答案個數(shù)。
培訓心得總結感想篇十八
過這次可貴而精彩的培訓學習，我們向公司美好的明天更進了一步，分享心得總結。下面是本站小編為大家收集整理的培訓心得總結，歡迎大家閱讀。
為期兩天的員工培訓結束了，此次培訓讓我受益匪淺，不僅深入了解了公司多年來一直經(jīng)營管理的企業(yè)文化，還聽到了公司各個部門高管的職業(yè)成才道路的感悟。在他們身上不僅看到了他們所擁有的真誠、團結、務實、進取的企業(yè)精神，還懂得了："任何人都會成功，但任何人的成功都不會那么容易。"下面是我的一點培訓心得。
張經(jīng)理說："修車先修人，賣車先賣人"簡短的十個字，我覺得是為我們這些剛走出校門的新人說的，也是我們在工作中應該持有的態(tài)度，修車，賣車就是對車的保養(yǎng)，修理和銷售，而修人，賣人才是我們學習的重點，要讓自己養(yǎng)成吃苦耐勞的精神，不怕苦不怕累，用心做事，友好待人，有責任心，對企業(yè)，對家人，對自己負責。要把自己也當成商品，銷售給顧客，只有得到了顧客的人同，才能做好下一步。不要為自己找借口，因為找借口就是挖坑自己往里跳，同時也要臉皮厚，敢于挑戰(zhàn)，敢于犯錯，不管領導或顧客怎么罵都不要抱怨，要做到："領導罵我千百遍，我待領導如初戀。"
其實在整個培訓過程中，每一位高管提到最多的就是學習，有句話說的好："活到老，學到老"?？梢妼W習的重要性，特別是對我剛走出校門的社會新人，是尤其重要的，因為我們要學的東西太多了，工作經(jīng)驗、溝通能力、為人處事等等。同是也好好利用公司的平臺，好好學習，為早日實現(xiàn)自己的人生價值而奮斗。
在我們仔細聆聽中，期盼已久的培訓學習終于開始，在我們意猶未盡時，這次培訓敲響了結束的鐘聲。對于公司給予的這次寶貴的培訓機會我發(fā)自內(nèi)心的表示感謝。短暫的培訓給了我今后工作一個及其深遠的影響，讓我又站在一個新的臺階審視和規(guī)劃自己的職業(yè)未來。這幾天的培訓課程，老師們的博學廣識、講解生動在我的腦海里留下了深刻的印象，現(xiàn)場實案分析更是引起了我對過去自己工作中存在的種種問題有了深刻的反思。 通過這次精彩的培訓學習，我得到以下幾個方面的心得：
一、加深了對自身工作的認識，讓自己更加了解物流及倉儲工作的運營模式與作法。
想來自己真的應該感到慚愧，雖然不是剛剛從事倉儲物流工作，但是對倉儲物流工作的認識卻是一知半解。通過老師對和泰物流的介紹，以及采用在“做中學”的方法，讓我在學習的過程中對物流管理和倉儲經(jīng)營管理方式有了新的認識，更是因為有了這些深刻的認識，讓我對自己的工作產(chǎn)生了新的、深刻的感情?！柏S田生產(chǎn)管理系統(tǒng)”與“精益物流”關鍵績效指標與改善的案例分析更是讓我收益頗多。吸納新的管理理念，新的作法與嘗試讓我對自己今后的工作充滿期待。
二、了解了更多的物料保管改善方法及知識。
作為鹽業(yè)公司倉儲物流部負責小包裝食用鹽的倉庫管理員，我深知物料保管的重要性。工作中我也曾多次嘗試改善物料管理方法，但是由于系統(tǒng)知識的缺乏，實際經(jīng)驗的不足，改進方法都沒能實現(xiàn)。這次培訓學習的“豐田保管七原則”、“建構jit物流三大關鍵”等，為我提供了先進、具體、系統(tǒng)的理論知識，以及充足的實例分析，今后倉庫物料管理工作方面，我將時刻牢記：做到品目集約管理，依流動性大小進行存放，做好異常物品管理，做到一庫位一件號，切記重物低放原則，做到物品垂直擺放以及保證暢銷物品靠道擺放。讓自己在倉庫管理方面做得更專業(yè)，更規(guī)范。
規(guī)范的“豐田保管七原則”還不是我在工作中的“百寶囊”，真正給我直觀、易于理解的還是老師對保管改善實例的分享以及精益物流現(xiàn)場實案的分析。這些實實在在的事例讓我能對倉庫物料保管的改善有了最具體、深刻的認識。
三、通過精益jit物流模擬游戲，強化對物流管理及倉庫管理的認識。
精益jit物流模擬游戲不僅讓我們對由日本豐田公司的副總裁大野耐一在1953年提出的jit(just in time)，即實時生產(chǎn)系統(tǒng)有了全新的、具體的認識。并且，通過“二階段出貨作業(yè)問題點討論”、“二階段kip比較與研討”等討論的方式，讓我們各抒己見，將自己在這幾天所學知識與實際很好的結合，真正做到學以致用。
俗話說：“玉不琢，不成器”，公司能夠給予我這次寶貴的學習機會，就是對我的一次精心雕琢。學習機會是可貴的，培訓內(nèi)容是精彩的，通過這次可貴而精彩的培訓學習，我們向公司美好的明天更進了一步。感嘆與憧憬之余，我想我們只有靠自己的聰明與才智、努力與勤奮去建設好公司，為我們的企業(yè)更好的發(fā)展貢獻自己微薄的力量。
我于xx年6月22日至26日參加了上級黨委舉辦的國有企業(yè)管理干部培訓班，學習的內(nèi)容非常豐富、精采，讓我的素質(zhì)得到了很大的提高，主要體現(xiàn)在三個方面：
一、從更深層次認識到我黨高度重視的三農(nóng)問題，三農(nóng)問題一直困擾著農(nóng)村經(jīng)濟的發(fā)展，其中農(nóng)村改革關系著農(nóng)民負擔、城鄉(xiāng)差距、農(nóng)業(yè)發(fā)展、農(nóng)村公共事業(yè)建設等諸多問題，于是很有必要研究農(nóng)村改革。歷經(jīng)多年農(nóng)村稅費改革，農(nóng)村雖然已經(jīng)逐漸趨于規(guī)范，但是仍有不少缺陷，如何進行下一步改革，成為統(tǒng)籌城鄉(xiāng)發(fā)展的一大難題，科學發(fā)展觀為農(nóng)村改革指明了道路和方向。
二、在道德方面對自已提出了更高要求，一個中共黨員，一個國企領導干部，不能只有工作能力而沒有道德素質(zhì)，德才兼?zhèn)洌略诓畔?，要從思想上、學習上、行動上更嚴格要求自已，平時多學習精神文明建設的內(nèi)容，爭取令自已的形象更上新的臺階。
三、學習了如何提高干部的創(chuàng)新能力，提高干部的綜合素質(zhì)和領導能力，首先要培養(yǎng)現(xiàn)代意識，提高素養(yǎng)。干部處于一線，工作繁雜而細碎，很少有時間能坐下來認真學習，分析問題和解決問題顯得慢幾拍，習慣按經(jīng)驗辦事。不能適應新形勢發(fā)展的要求。因此，培養(yǎng)現(xiàn)代意識，提高領導素養(yǎng)迫在眉睫。當前，要抓好培訓，增強開放意識、法治意識、服務意識、競爭意識和市場意識，從而達到提高綜合素質(zhì)的目的。其次要改變觀念，要大力提高素質(zhì)和現(xiàn)代理念，改革制度?？绮块T競爭上崗就是個創(chuàng)新。要強化實踐鍛煉，提高判斷形勢、駕馭市場經(jīng)濟、應對復雜局面、依法行政、總攬全局的能力。
培訓心得總結感想篇十九
懷著空杯的.心態(tài)和期待的心情，我有幸參加了xx保險公司的培訓班。通過積極參與和全心投入，我在對xx保險的知識、態(tài)度、技巧和習慣等各個方面都取得了長足的進步和可喜的成績，這一切的取得，與領導的幫助和指導是分不開的，如果沒有領導的關心，我就沒有機會參加這樣高水平、高規(guī)格、超強度、超極限的提升班。在此向領導的關懷表示衷心的感謝!
只有從心里認同了學習的必要性和重要性，才能使行動變自發(fā)為自覺，才能產(chǎn)生良好和積極的效果。培訓班為期三周的課程也有效地證明了這一點。第一節(jié)課班主任就要求我們認真思考這樣的一個問題：在培訓班過程中如何學習，想學到什么，學習后對自己有哪些期望?我覺得，首先要明確目標，樹立信心，理論聯(lián)系實際，嚴格遵守紀律。
從一點一滴的小事情做起，踏踏實實朝大目標走去。不僅要以飽滿的熱情，專注的精神來聽好每一堂課，同時也要學習講師的授課技巧，互動的豐采，也要與各個地區(qū)的伙伴多溝通，多交流，從他們身上吸取更多的營養(yǎng)和靈感，每位伙伴都是老師，每位伙伴身上都有閃光的亮點，有著非常優(yōu)秀的品格值得我去欣賞和學習。這樣的機會，人生能有幾回?有什么理由不去珍惜和努力呢?積極向上的態(tài)度是進步的根本保障，良好的心態(tài)本身就是一筆寶貴的財富。總比別人多付出一點，總比別人多努力一些，總比別人多學習一分，離成功總會近些再近些。這是培訓班給我的感受之一。
有意練功，無意成功。所謂成功，就是功到自然成。成功就是從不習慣到習慣的過程。所以，良好習慣的養(yǎng)成對成功是至關重要的。一個人的輝煌，決不是偶然，決不是一朝一夕的事情，而是經(jīng)過歲月的千錘百煉和人生的坎坎坷坷。專家統(tǒng)計，一個良好習慣的養(yǎng)成，至少要經(jīng)過37次的反復練習才能形成，而即形成的好習慣，可以陪伴其一生，一流組訓的風范，要從培養(yǎng)良好習慣開始。
在培訓班里有許多細節(jié)上的規(guī)定，比如椅子及時歸位，上課手機不能攜帶，就餐不得喧嘩，保持四周整潔衛(wèi)生，著裝整齊講究，嚴格遵守作息時間，嚴格履行請假手續(xù)等，這些都充分體現(xiàn)了老師們的良苦用心。一支招之即來，來之能戰(zhàn)，戰(zhàn)之能勝的部隊必然是一支習慣良好，紀律嚴明，作風過硬的部隊。培訓班全封閉的學習和訓練是緊張而又愉快的，大家都以追求競爭、追求卓越、追求挑戰(zhàn)的全新精神來投入，整合舊知識，學習新技能是目標，同時，我認為，良好習慣的培養(yǎng)也是不可缺少的內(nèi)容之一。
良好習慣的養(yǎng)成是個漫長而又艱辛的過程，培訓班是個很好的提升機會和修正的基地，因為在這里有來自xx大地的伙伴們的友情提示和無私幫助，也有各位講師的嚴格監(jiān)督和熱忱關心。濃厚的學習氛圍和環(huán)境，無疑會使學習進步得快些再快些。在長達三周的課程里，我的紀律是滿分，這與我努力培養(yǎng)良好習慣是分不開的。組訓作為職場的一名管理者與輔導者，自身必須具備光輝與正面的形象，以身作則，用實際的行動來感召和影響伙伴，做語言和行動的雙巨人，這樣才能取得很好的效果。
一流組訓的風范的養(yǎng)成，要從大處著眼，小處著手。大目標的設定是不可缺少的，因為這是奮斗的方向和期待達成的境界，但日常生活中細節(jié)小事就可以體現(xiàn)組訓的修練功底，正所謂：細微之處見風范，毫厘之優(yōu)定乾坤。
培訓心得總結感想篇二十
時間是箭，去來迅疾，一段時間的工作已經(jīng)告一段落，回顧這段時間的工作，理論知識和業(yè)務水平都得到了很大提高，是時候認真地做好工作總結了。那么你有了解過工作總結嗎?下面是小編精心整理的企業(yè)培訓師個人工作總結，希望能夠幫助到大家。
作為一名企業(yè)培訓師，從事管理培訓工作時至近日已有5個年頭。這些年來關于培訓效果提升的討論一直沒有斷過，主流觀點是培訓效果提升的重點不在于課堂，而是在培訓后成果轉(zhuǎn)化。我個人認為這個觀點對錯是一半對一半。對的部分是很欣慰企業(yè)培訓負責人終于將關注點轉(zhuǎn)向課堂之外了。錯的部分是就絕大部分中國企業(yè)，培訓效果提升的重點其實是在培訓前而非培訓后。相對培訓結束后獲得的成果而已，培訓前的需求分析、目標設定和項目設定更關鍵。
如果在企業(yè)管理培訓實施前沒有進行必要的需求分析和目標設定，那就不用在談所謂的培訓效果評估。這只是一些帶有福利性質(zhì)、缺乏目標的培訓項目，培訓的鞏固和成果轉(zhuǎn)化也無從談起。如果企業(yè)培訓負責人針對這些項目還想著如何開展成果轉(zhuǎn)化，可以說都是些徒勞無功的工作。
大多數(shù)的培訓正是由于目標模糊，導致事倍功半。培訓要見效果，應吸取美國在阿富汗的現(xiàn)代戰(zhàn)爭經(jīng)驗：首先明確并分析清晰目標。想要達成“培訓見實效”的目標，更需要從培訓之前入手。從某種方面而言，培訓的而言，培訓的有效性在設計階段就已經(jīng)決定了。本人在與一些培訓組織經(jīng)驗非常豐富的公司合作中，同樣發(fā)現(xiàn)培訓工作和開展仍然被作為一個孤立的事件來看待，再加上某些方面的考慮，選擇機構的講師和課程，就成了非常保險的選擇了。所以如果希望培訓能夠創(chuàng)造效果，就必須把培訓前、中、后三個環(huán)節(jié)的工作都重視起來，而且在兩端投入更多的資源和精力。
培訓心得總結感想篇二十一
從__年__月進入到中國農(nóng)業(yè)銀行那一刻我就明白我不再是只為自己的財產(chǎn)安全負責，我還承擔著每一位中國農(nóng)業(yè)銀行客戶財產(chǎn)安全的職責。所以我清楚的知道如果要保護好客戶的財產(chǎn)安全，自己就必須有扎實專業(yè)知識，這樣才能更加有效切實的幫助到客戶，為他們的財產(chǎn)安全多一份保障。
在這培訓期間，很感謝農(nóng)行投入了大量的人力、財力，由專業(yè)的專家、組長、優(yōu)秀員工，給我們進行拓展訓練和業(yè)務指導，通過這次培訓我深入學習了銀行的基本情況和很多銀行的知識。也明白了在自己的崗位上要愛崗敬業(yè)，積極學習配合各項任務和工作，忠實的履行了自己的職責，同時也讓我看到了自己的不足。轉(zhuǎn)變了很多，思考了很多。下面，我就自己的崗位職責并結合實習期間談談自己的心得。
作為一名中國農(nóng)業(yè)銀行的客服工作人員，應該始終堅持以顧客服務為中心，努力踐行單位“95599，真情服務到永久”的服務宗旨，將顧客的需求定位為工作要求。工作中認真對待每一位客戶，用最真情的服務來對待每一位客戶，堅決服從組織的安排，全身心的投入工作中。
實習期間，我們學習了中國農(nóng)業(yè)銀行的銀行卡、電子銀行、各項操作流程等基礎知識以及銀行相關的法律法規(guī)和中心的規(guī)章制度，同時也上線服務我們的客戶，當我有問題的時候，我會十分虛心的向開始請教。對待業(yè)務技能，我心里有一條給自己規(guī)定的要求：三人行必有我?guī)?，要千方百計的把自己不會的學會。想在工作中幫助其他人，就要使自己的業(yè)務素質(zhì)提高。
做為客服代表，我應該通過以下幾個方面提高自己的整體素質(zhì)鍛煉自己：一、道德方面。做為客服代表在品德、責任感等方面必須要有較高的道德修養(yǎng)，強烈的事業(yè)心，作風正派，自律嚴格，潔身自愛。二、心理方面。客服代表心理要成熟、健康。經(jīng)受過磨煉，能理智地對待挫折和失敗。還要有積極主動性和開拓進取精神。同時，還要有較強的交際溝通能力，語言、舉止、形體、氣質(zhì)富有魅力。在性格上要熱情開朗，在處理棘手問題上要靈活變通，在業(yè)務操作上要謹慎負責。三、業(yè)務方面。客服代表要有系統(tǒng)、扎實的業(yè)務知識。首先要熟悉銀行的貸款、存款、結算、中間業(yè)務知識。既要掌握主要業(yè)務知識，又要熟悉較為冷門的業(yè)務知識;既要有較高的政策理論水平，又要能具體介紹各種業(yè)務的操作流程;既要熟悉傳統(tǒng)業(yè)務，又要及時掌握新興業(yè)務。
古語云：“工欲善其事，必先利其器”。一名中國農(nóng)業(yè)銀行的客服代表，沒有過硬的業(yè)務技能，嫻熟的操作技巧，就無法為客戶提供完善快捷的服務，就干不好本職工作。在進入中國農(nóng)業(yè)銀行之前我并不是從業(yè)人員，沒有從事過類工作，銀行工作對我來說是一片嶄新的天空，所以我十分注重加強業(yè)務技能水平的學習和提高，深知技能是提高服務水平的基礎，只有掌握熟練的業(yè)務技能，才能在工作中得心應手，更好的為廣大客戶提供方便、快捷、準確的服務;才能提高工作效率，贏得客戶的信賴。
八小時工作之內(nèi)很難有充足的時間練習技能，于是我利用中午休息時間、晚上、休息天抽空練,并堅持“缺什么，補什么”的原則，我以前打字速度不夠快、準確率不夠高，就堅持每天利用練十分鐘，二十分鐘，練打報紙、打書本，堅信有一天“鐵棒能磨成針”我深知抓緊一切時間，嚴格要求自己，養(yǎng)成長期學習的習慣，堅持不怕苦、不怕累、不怕繁的精神，才能練好技能。也只有把基本功練好，才能提高解決業(yè)務的速度。
人們往往習慣于把服務理解為態(tài)度,即態(tài)度好就等于服務好。其實不然，服務有其更深刻的內(nèi)涵,服務者必須具有良好的專業(yè)知識，遵紀守法的合規(guī)意識和善解心意、準確、快捷、高效的服務技能，而知識是提高服務能力的堅強保證。良好的專業(yè)知識來源于平時的學習和日常的積累。我非常專注于將所學知識與實際接聽中結合運用。抱著“博學、審問、慎思、明辯、篤行”的原則，做到在工作中多聽、多學、多做、多想。聽領導的教導;學師兄師姐接聽時的常用話術;解答業(yè)務時要特別謹慎，注意容易犯錯的環(huán)節(jié)和細節(jié)，遇到難點和問題時立即向?qū)＜野嘀魅握埥蹋焖贋榭蛻艨蛻艚鉀Q問題，做到準確熟練;解答完業(yè)務后馬上記住相關知識，有沒有更好解決方法，這樣就會做好更快，越做越好。在學習中提高理論水平，在實踐中積累實際經(jīng)驗。懷著求新、求變、求學的上進心理，做到干一行、愛一行、鉆一行、精一行。銀行的工作在時時變化著，每天都有新的東西出現(xiàn)、新的情況發(fā)生，這都需要我們跟緊形勢努力改變自己，更好地規(guī)劃自己的目標，學習新的知識，掌握新的技巧，適應不斷變化的工作目標，提高服務質(zhì)量，滿足客戶的需求。客戶的需求對我既是一種壓力，也是一種動力。我利用業(yè)余時間參加了專升本的學習，用知識充實和武裝自己，為服務技能的提高提供了更好的保證。
培訓心得總結感想篇二十二
通過協(xié)警教育培訓，讓良好的形象和規(guī)范的語言滲透到工作的每一個環(huán)節(jié)，以贏得群眾的最尊和信賴，提升了協(xié)警員隊伍素質(zhì)和形象。下面是本站小編為大家收集整理的協(xié)警培訓心得感想，歡迎大家閱讀。
尊敬的各位領導、同志們：
大家好。
我是，感謝領導給我這個機會，讓我能站在這里，和各位交流
工作體會
。我是20xx年3月參加工作的，在協(xié)警這個崗位上已經(jīng)工作近七個年頭了。我最大的工作體會，總結為一句話就是：每一樣工作都有她美麗的地方，我們要懂得從工作中體會這種美麗。
要想全心全意做好一份工作，首先你得熱愛這份工作，去嘗試發(fā)現(xiàn)它的美。我剛參加工作的時候，主要是協(xié)助內(nèi)勤做好工作，那時我對本職工作沒有任何概念，只知道干一份工作，就要認真負責去做好，但是對為什么而工作，怎么去認識這份工作沒有任何概念，有時會覺得總要跟群眾和一堆數(shù)字打交道，很枯燥，認真在幫群眾辦事了，還吃力不討好，被群眾罵，說難聽的話，當時很不理解，鬧情緒，消極怠工。后來發(fā)生的一件事情，徹底改變了我的想法。
爭取群眾的理解，讓群眾滿意。面對群眾的一張張笑臉，聽著群眾一句句感謝的話語，我深刻感受到我這份工作的重大意義。
最后，你將會樹立正確的職業(yè)觀念，去收獲這份美麗。在六年多的工作經(jīng)歷中，我逐步樹立了正確的職業(yè)觀念，現(xiàn)在，協(xié)警這份工作對于我不僅僅是一份工作，而是一份有人生意義的職業(yè)。對工作的熱愛，對職業(yè)的正確理解，讓我更多了一份責任，“為人民服務”。正是這份責任，促使我努力學習，不斷提高自己的業(yè)務能力;促使我盡心盡責、出色地完成了各項工作;促使我嚴于律己，嚴格遵守各項
規(guī)章制度
和紀律;促使我在工作中，不斷強化服務觀念，增強服務技能，改善服務手段，提高服務效率，更好地為人民群眾服務。(20xx年4月份，本著認真負責的態(tài)度，協(xié)助民警通過指紋比對破獲系列拎包案件，為群眾挽回經(jīng)濟損失。)
在今后，我將繼續(xù)發(fā)揚團結協(xié)作、任勞任怨、勤奮努力的精神，充分發(fā)揮協(xié)警的職能作用，認識自身不足，加強學習，努力提高，努力工作，再接再厲，爭取在今后的工作中取得更好的成績。
從9月份開始，薌城大隊組織我們這批交通協(xié)管員進行培訓，加強交通協(xié)管員業(yè)務素質(zhì)、科技文化素質(zhì)、體能素質(zhì)等。
我是這次新招收的協(xié)警，對于交通管理方面的業(yè)務知識知之甚少，而交通安全的法律法規(guī)更是不熟悉，很多程序都是遇到一項學一項，在勸導群眾的同時，我更應該加強自身的學習，在面對交通情況日趨復雜、勢必要求我們要有業(yè)務強，素質(zhì)硬才能勝任本職工作。
在這兩個月的訓練中，大隊分為兩種訓練形式：一種是指揮手勢與隊列的訓練，另一種是開展法律法規(guī)和業(yè)務技能的培訓。前者是鍛煉了我們的身體，磨練了我們的意志，促進了我與同事們的感情，更是在鍛煉我們的心態(tài)，在面對困難時不急不躁的心態(tài)，有效的改善了我們的精神風貌，提高了我們的綜合素質(zhì)。后者則是對我們加強了思想教育，并讓有關領導培訓我們業(yè)務上技能和一些相關的法律法規(guī)。在會上，許大隊長也對我們協(xié)警提出了四個要求：珍惜工作、自信、自強、爭當表率。
通過這兩個月的體能訓練和專業(yè)知識的培訓，個人素質(zhì)方面得到了很好的提高，在集體榮譽感方面也增強了，最重要的是我也樹立了正確的職業(yè)觀，對工作的熱愛，對職業(yè)的正確理解，讓我更多了一份責任感，也正是這份責任感促使我努力學習，不斷提高自己的業(yè)務能力;促使我盡心盡責，出色完成了各項工作;促使我嚴于律己，嚴格遵守各項規(guī)章制度;促使我在工作中不斷強化服務觀念，提高服務效率，力爭做一名合格的交通協(xié)管員。
局分管領導王委員就協(xié)警存在的問題和本次學習整頓的必要性以及對參加學習的要求作出重要講話。兩所主要領導分別帶領大家學習了《界首市公安局協(xié)警員管理規(guī)定》、《安徽省公安監(jiān)管“六條禁令”》;組織大家學習了電腦使用常識和350兆對講機正確使用方法;邀請武警教員對大家進行警容警姿、隊列訓練;兩所領導還重申了對協(xié)警員紀律作風、著裝要求、規(guī)范用語、值班備勤等。通過這次學習培訓活動，進一步加強協(xié)警員們的政治思想、基本素質(zhì)訓練和崗位技能訓練，使我們在政治、業(yè)務、體能素質(zhì)等方面都有了一定提高，也使我們深刻體會到學習培訓活動不但是監(jiān)管協(xié)警員適應現(xiàn)代社會發(fā)展和現(xiàn)代化監(jiān)管的需要，是適應監(jiān)管工作發(fā)展的需要，也是不斷提高監(jiān)管協(xié)警員整體素質(zhì)的有效途徑，對促進監(jiān)管場所持續(xù)安全穩(wěn)定，提高罪犯、拘留人員的教育改造質(zhì)量起到了積極作用。
好風尚，抓思想、抓教育，苦練基本功，全面提高了監(jiān)管協(xié)警隊伍的職業(yè)道德水準、牢固樹立了全心全意為人民服務的宗旨，以下談談我的一些心得體會。
一、對監(jiān)管協(xié)警職業(yè)的認識
監(jiān)管民警是一個幸苦而又神圣的職業(yè)，為一個地方的社會穩(wěn)定安全保駕護航，保正了嚴肅和公正性，為地方經(jīng)濟的發(fā)展做出來積極的貢獻。監(jiān)管民警工作量大，工作環(huán)境差，工作特別辛苦，經(jīng)常是沒日沒夜的加班加點工作。我作為一名協(xié)管員，深愛這自己的這份工作，也早已做好了不怕苦累的準備。在工作中我堅持忠誠、敬業(yè)、奉獻、自律、進取的職業(yè)道德，養(yǎng)成良好的學習習慣，樹立遠大志向，自覺反省不足，踏踏實實工作，樹立正確的執(zhí)法理念，用正確的執(zhí)法理念武裝民警的頭腦。要組織加強政治學習，牢固樹立“立警為公、執(zhí)法為民”的思想理念，堅持權為民所用、情為民所系、利為民所謀，樹立以人為本、以民為本的思想，搞清楚監(jiān)管協(xié)警為誰執(zhí)法、為誰服務的問題，不斷提高自身業(yè)務水平和職業(yè)道德。
二、如何做名合格的、優(yōu)秀的協(xié)警協(xié)管員
必須全心全意為人民服務。勤政為民、真抓實干，密切聯(lián)系群眾的根本要求。要增強事業(yè)心和責任心兢兢業(yè)業(yè)地做好工作。杜絕公安機關對群眾“冷、硬、橫、推”甚至侵犯人民群眾利益的現(xiàn)象;杜絕“門難進、臉難看、事難辦、話難說”的四難現(xiàn)象。
2、要加強自身的思想紀律建設，嚴格自律為警清廉。只要我們的每一位同志都明確了自己所從事的事業(yè)應當代表人民的根本利益，并且切切實實地為這個信仰去奮斗，那么就不可能有為一己私利而違法違紀的行為發(fā)生。
3、要規(guī)范的生活紀律。要把我們的集體建設成一支有凝聚力、有戰(zhàn)斗力的隊伍，就必須做好對監(jiān)管協(xié)警隊伍中每一位成員的約束和管理。這種約束和管理不僅僅在于八小時之內(nèi)的紀律要求，更要延伸到大家的生活之中。我們一定要將有關管理條例、規(guī)定落到實處，做到不出入營業(yè)性酒吧、歌舞廳，堅決與黃賭毒等社會丑惡活動作斗爭。
4、要認真學習政治理論和公安業(yè)務知識，不斷豐富和完善自身的知識結構，努力提高我們的思想覺悟和政治理論水平。認真學馬列主義、毛澤東思想、鄧小平理論，學習了黨的基本理論、基本路線、基本政策，自覺實踐“三個代表”重要思想，熟知“八榮八恥”的道德觀念，堅持全心全意為人民服務的宗旨和事實求是的思想路線。依法行政，秉公辦事，開拓進取，樂于奉獻，為人誠懇，公道正派，清正廉潔，言行一致，光明磊落，團結同志，尊敬民警，密切聯(lián)系群眾。
三、學習培訓感想
此次學習培訓活動雖然使我們付出了辛苦和汗水，但同時也使我們?nèi)〉昧顺煽?，得到了收獲。培訓活動還讓我們增強了嚴格、公正、文明執(zhí)法的意識，打牢了執(zhí)法為民的思想基礎，增強了履行
崗位職責
的能力，規(guī)范了執(zhí)法行為，提升了執(zhí)法水平，增強了我們的警體技能，進一步展示了監(jiān)管協(xié)警員的良好精神風貌。也使我們更深刻地懂得了作為一名監(jiān)管協(xié)警員，不但要具備良好的政治思想素質(zhì)和業(yè)務知識技能，而且還要具有強健的體魄、端莊的舉止、優(yōu)良的作風、嚴明的紀律。在今后的工作學習中，我將會用這次學習培訓活動所學到的知識豐富和鞏固自己的思想，把在學習培訓中所獲得的啟示與收獲運用于日常的工作、學習、生活中，爭取做一名合格優(yōu)秀的監(jiān)管協(xié)警員。
培訓心得總結感想篇一
學習是在北京大學(青島)國際學術中心接受培訓，時間為期一周。學習班的學習課程是由蘭德培訓中心安排的，他們聘請了多位資深的學者、教授給我們授課，他們從領導藝術與領導能力提升、團隊建設、婦女干部如何在經(jīng)濟社會發(fā)展中建功立業(yè);從有效的管理溝通到高效的團隊建設;從領導風格的訓練到管理角色的認同。老師們用自己的親身經(jīng)歷和感受列舉了許多案例，講得非常生動活潑、風趣幽默，課堂上還時常進行一些互動游戲、實操練習，使我們聽得有味，學得輕松，開闊了視野，真是受益匪淺。7天的學習時間，雖然短暫而又緊張，但我感覺學到了很多書本上不曾學到的知識，掌握了一些如何與人溝通的技巧，了解了領導與管理者及其他角色的運用，也懂得了如何充分發(fā)揮團隊成員的作用提高工作效率?？傊?，感觸很多，體會很深。
一、通過學習增強了學習的緊迫感和使命感
參加學習之前，我總覺得自己工作多年，年齡也逐漸偏大，對理論知識的學習更新不是那么迫切，對自己也沒有什么更高要求，認為學多學少都一樣，只要做好本職工作就行。但此次參加培訓學習班，使我真正感覺到自己的知識實在太少，而需要學習的東西實在太多了。在當今這個時代，僅憑現(xiàn)有的理論知識已遠遠跟不上形勢發(fā)展的需求了。特別是當今世界，是一個多極變換的世界，我們要有憂患意識，看到我們距發(fā)達國家的距離，如果我們不學習，掌握不了當代最先進的生產(chǎn)力和管理手段，我們就要永遠落后于別人，受治于別人。特別是老師所講的那些課程內(nèi)容與我們的工作是息息相關的。什么是管理溝通、如何化解沖突、領導者的語言表達藝術、領導者藝術等等，都是工作中很適用的知識。所以，上課時我總是認真聽講、生怕漏聽了哪個環(huán)節(jié)而影響了學習，能夠認真做好課堂筆記，自覺遵守學習班制度，課后還和同事們一起討論分析。在學習期間我曾想，學習永無止境，人不學習，如同朽木啊!今后一定要加強學習，業(yè)余時間多看一些書籍，充實自己的工作和生活，提升工作能力。
二、對現(xiàn)代領導干部能力要求有了更新的認識
一是要有堅定的政治信仰。社會主義現(xiàn)代化事業(yè)的領導者，就必須真正掌握馬列主義、毛澤東思想基本原理，尤其是系統(tǒng)、全面深刻理解和掌握鄧小平志同建設有中國特色的社會主義理論，“”以及科學發(fā)展觀。并熟悉黨的路線方針、政策，并能融會貫通，創(chuàng)造性地指導實際工作。只有這樣，才能更加堅定黨的領導，堅定對共產(chǎn)黨的信仰，為黨的事業(yè)奮斗終身。
二是要有嫻熟的理論管理專業(yè)知識。一般可分為公共管理知識和專業(yè)管理知識。領導干部既要掌握公共管理知識，如社會主義市場經(jīng)濟理論知識，領導科學知識、管理科學知識等，又要熟悉專業(yè)管理知識，精通本部門本行業(yè)的業(yè)務知識。作為一名從事經(jīng)濟管理工作婦女干部，既要熟悉有關國家宏觀管理政策，又要懂得如何用微觀管理去實踐工作。還要運用溝通的知識技巧，更要懂得如何發(fā)揮團隊作用，適應我市經(jīng)濟發(fā)展要求。
三是要有博學的科學文化知識。唯物主義哲學家說過：“讀史使人明智，讀詩使人聰慧，演算使人精密，哲理使人深刻，倫理學使人有修養(yǎng)，邏輯修辭使人長于思辯，總之知識能塑人的性格?！爆F(xiàn)代領導干部要有廣博的知識面?，F(xiàn)代科技高度發(fā)展，科學技術是第一生產(chǎn)力。必須增強科技意識，重視學好科技知識，在改革和發(fā)展中充分依靠現(xiàn)代科技的力量。同時，作為領導干部對諸如文學、歷史、天文、地理、數(shù)學、法律、文化藝術也應有一個基本了解。做到博學多識，通情達理，深謀遠慮。
四是要有豐富的社會生活常識。現(xiàn)代社會是開放和務實的。如果領導者沒有豐富的生活工作經(jīng)驗和寬厚的社會生活常識，仍然難以在實際工作中得心應手?，F(xiàn)代領導者應注意了解社會風土人情、生活習俗，不同層次類別人們的思想情感，心理生活需求，以及社交、公關、禮儀、新聞娛樂等常識。這些對做好領導工作也是很有好處的。
三、對“團隊精神、管理溝通及領導藝術”等內(nèi)涵，有了進一步的了解和認識
以前，我認為我們單位不是企業(yè)，只需要按照行政單位的管理模式來開展工作就行，工資照發(fā)，旱澇保收。什么學習力競爭力、激勵理論、愿景管理、生存變革等都與我們個人關系不大。通過此次的培訓學習，才真正懂得了一個單位的發(fā)展和生存與我們?nèi)牭拿恳晃桓刹慷加兄苯拥年P系。一是要愛崗敬業(yè)，齊心協(xié)力把事做好;二是要發(fā)揮個人的聰明才智，樹立“隊興我興”的觀念;三是要運用與人溝通的技巧，學會“換位思考”，尊重領導，尊重他人;四是要調(diào)動積極性和主動性，增強單位凝聚力。
四、對今后的工作和學習思路更清晰，目標更明確，方向更堅定
作為領導干部，要帶頭樹立活到老，學到老的學習精神。勤奮學習，勇于實踐，不斷提高自己的素質(zhì)，無愧于黨和職工的重托。我們每一個人，不論年齡大小，只要有決心有信心加強學習，就能夠達到目標。通過此次的培訓學習，本人對自己有了一個更深的了解，同時也對今后的工作提出了更高的要求，決心把學到的新理論、新知識、新技巧運用到自己的實際工作中去，努力培養(yǎng)應對各種事務的處理和應變能力。做到關注身邊的事，關心身邊的人;勤于思考，學以致用。以“三個一(個人形象一面旗，工作熱情一團火，謀事布局一盤棋)”為目標，做一名稱職的領導干部。
培訓心得總結感想篇二
于10月x日舉辦了副科級領導干部培訓班。我非常榮幸的參加了這次培訓班。下面就參加這次培訓班以及對科學發(fā)展觀的認識和理解，如何增強貫徹落實科學發(fā)展觀的自覺性和堅定性，進一步按照科學發(fā)展觀要求解放思想，轉(zhuǎn)變觀念;如何破解影響和制約氣象事業(yè)科學發(fā)展的突出問題，明確工作思路，轉(zhuǎn)變服務理念，談談自己的心得體會。
(一)是要學習牢固樹立科學發(fā)展觀的學習理念。古人云，“求木之長者,必固其根本;欲流之遠者,必浚其泉源”。我要用發(fā)展的眼光看待學習，解放思想、更新觀念不是輕而易舉的事情，需要摒棄過時的思維模式，改變落后的習慣做法;需要克服安于現(xiàn)狀、不求進取的思想，強化敢為人先、開拓創(chuàng)新的意識;需要打開眼界，拓寬視野，切實感受到如果不把握機會努力學習提高素質(zhì)，就有被高速發(fā)展的時代所淘汰的危機，自覺地將勤奮學習的思想化作深入持久的行動。
(二)是努力做到全面系統(tǒng)持之以恒地學習。我要把深入學習鄧小平理論、科學發(fā)展觀，與氣象工作實際緊密結合起來，與深入學習科學文化知識特別是氣象知識、科學領導等緊密結合起來。
(三)是緊緊圍繞本職工作理論聯(lián)系實際地學習。緊密結合個人思想實際和工作實際深入學習，邊學習、邊思考、邊實踐。特別是我作為業(yè)務副局長，對業(yè)務掌握的還不夠全面，需要我既要向書本學習，不斷加強理論知識學習，提高理論水平，掌握工作規(guī)律同時更要注重工作實踐?！叭诵校赜形?guī)熞病?，在日常的工作中我要保持謙虛謹慎的工作態(tài)度，互幫互學，取長補短，在實踐中獲取真知，增長才干，使學到的知識轉(zhuǎn)化為實際本領，真正做到學以致用、以用促學、學用相長，促進主觀世界改造和業(yè)務工作深化，從而不斷提高業(yè)務水平和工作能力，全面提高自身整體素質(zhì)。
一是要大力發(fā)揚主人翁精神。做好各項工作，需要有高度的主人翁責任感。責任心不是上級強制壓下來就會有的，那是被動的工作，如果在這種心態(tài)下工作，就不會發(fā)揮主觀能動性，不會有創(chuàng)新。高度的主人翁責任感是一種自發(fā)的行為，源于每個人的內(nèi)心深處。因為熱愛所從事的工作，把自己的工作崗位作為事業(yè)來對待，把自己的追求與氣象事業(yè)的發(fā)展緊密聯(lián)系起來，將個人熔入氣象這個大的集體，時刻想著自己是氣象這個大家庭的一員，圍繞自己所在崗位上的工作，把如何才能提高工作質(zhì)量作為每天需要思考的問題。
二是要樹立集體利益高于個人利益的思想境界。干好工作需要有高尚的奉獻精神，樹立良好的作風，先公后私，要想到氣象事業(yè)發(fā)展了，才有自己的進步。講究奉獻，就意味著少談個人所得，樹立氣象的發(fā)展和利益高于一切的思想境界。
首先要切實樹立和落實科學發(fā)展觀。必須堅持用馬克思主義的世界觀和方法論指導工作實踐，按客觀規(guī)律辦事，一切從實際出發(fā)，實事求是，用聯(lián)系的、全面的、發(fā)展的觀點看問題，防止和克服工作的隨意性和盲目性。堅持在工作中思考，在思考中工作，努力解決工作中存在的問題和難題，不斷把工作中取得的新進展推上新臺階。
其次要堅持求真務實的工作作風，扎扎實實地做好自己的本職工作。敢于講真話、干實事，具有充足的鉆研勁。要堅持開拓進取、勇于創(chuàng)新，積極思考工作;多聽取群眾的意見，總結經(jīng)驗教訓;不斷提高分析問題、解決問題的能力，不斷提高工作質(zhì)量和效率。
回想3年多來在副職崗位上的工作，結合學習實踐科學發(fā)展觀，使我對副職工作有了更深層次的認識：副職是正職的助手，發(fā)揮著承上啟下的作用，在領導班子中相當于“二傳手”的位置。要成為一名合格的副職，除了需要具備良好的政治素質(zhì)、思想素質(zhì)、道德素質(zhì)和專業(yè)素質(zhì)外，還應當努力做好以下幾個方面的工作：
古人云：“駿馬能歷險，耕地不如牛;堅車能載重，渡河不如舟”。人也一樣，有其長，也有其短。只有找準自己的位置，才能最大限度地發(fā)揮個人潛能，有所作為。副職作為領導班子的一員，作為正職的助手，對分管的工作應積極主動地做好。既要對正職負責，更要對工作負責，凡屬于自己職責內(nèi)的事，應當發(fā)揮自己的主觀能動性和創(chuàng)造性，拿出自己的意見，不能事無巨細都請示正職;不屬于自己職責范圍內(nèi)的事，則應當積極提建議、出主意，當好參謀決不能“事不關己，高高掛起”。在難題面前，副職要及時“解圍”。有時，正職處在矛盾的焦點上，不便發(fā)表看法，這時副職應當主動出面化解矛盾，為正職排憂解難。真正做到到位不缺位，排難不推難，補臺不拆臺。思想上相互理解、相互信任，工作上相互配合，這樣有利于維護領導班子的團結，增強領導班子的凝聚力和戰(zhàn)斗力。
班子成員應首先在自己身上找原因，改變作風，認認真真為群眾辦了幾件他們最關心、最迫切、最直接、最現(xiàn)實的事情。不要發(fā)生了矛盾、出現(xiàn)了為問題，首先在群眾身上找原因。一些干部早就脫離了群眾，還口口聲聲說群眾難管。往往是抓首要分子、查參與人員，在群眾身上找原因。結果，看起來是平息下去了，可不久又起風波。你不把心思花在工作上，花在老百姓身上，群眾怎么能夠服氣呢?一有事情就首先問罪群眾，老是埋怨群眾不聽話，把問題都推在群眾身上，就會使問題和矛盾越攪越渾。這是神經(jīng)衰弱、沒有能力的表現(xiàn)，有事先從干部身上查起，才是科學的群眾工作方法。我們必須明白一個道理：只有不講道理的領導，沒有不講道理的群眾。只有心里裝著百姓，扎扎實實改變作風，才能把老百姓的難題、難事解決好。什么是能力?什么是政績?真心實意為老百姓解決困難和問題就是能力，就是政績。要教育好群眾，首先要教育好干部。有事先從干部身上查起，這才是科學的群眾工作方法。真正轉(zhuǎn)變觀念，無私無畏，真抓實干，就能干成事干好事，群眾的怨氣就消了，干群關系密切了，科學發(fā)展也就有了前提和基礎，工作干得也就會得心應手。
今年是我局非常困難的一年，也是充滿機遇的一年，悲觀壓頭、束手無策是沒有出路的，只有毫不畏懼、奮起實干才有希望。一切辦法，只有在實干當中才能找到;一切問題，只有在實干當中才能解決;一切機遇，只有在實干當中才能抓住。要把科學態(tài)度與實干作風結合起來，把尊重規(guī)律與積極作為結合起來，把上級精神與本局實際結合起來，把著眼長遠與抓好當前結合起來。要以實干為榮、以實干為責、以實干為大，堅決摒棄“多干多錯、少干少錯、不干不錯”的消極心態(tài)，堅決破除“干得好不等于領導印象好、干得少不等于提拔機會少、干得差不等于組織評價差”的功利思想。實干既是領導干部的優(yōu)秀品質(zhì)，也是領導能力的鮮明特征;既是最好的領導方法，也是過硬的領導能力。領導能力既來自于實干，又見之于實干。領導干部既要有科學的、先進的理念，又要是操作的“里手”。如果只會說不會干、只揮手不動手，山也還是那座山，“難”也還是那個“難”，就毫無能力可談，也毫無水平可言。
用心去做，就是要有良好的精神狀態(tài)，為氣象事業(yè)的發(fā)展和人民群眾的利益，把全部心血用在工作上。我們正在進行的事業(yè)是前無古人的偉大事業(yè)，我們干的工作具有開拓性，沒有現(xiàn)成的模式和經(jīng)驗可以遵循和借鑒，為此，惟有堅持解放思想、實事求是、與時俱進、開拓創(chuàng)新，科學發(fā)展，以百倍的努力，才能不斷奪取新的勝利。做出水平，體現(xiàn)了一種對黨和人民極端負責，對工作極端熱忱的精神，體現(xiàn)了一種工作標準和對理想的不懈追求。這正是我們黨歷來大力倡導的。所以，我必須腳踏實地，用心去做好每一件事，每一項工作，干出水平，才能為氣象事業(yè)的持續(xù)、健康、快速發(fā)展作出應有的貢獻。
以上是我學習實踐科學發(fā)展觀活動的的粗淺體會，今后我還要繼續(xù)深入學習，在學習中提高，在工作用應用，不斷豐富完善自我，做學習實踐科學發(fā)展觀的忠實執(zhí)行者。
培訓心得總結感想篇三
自從參加了品質(zhì)培訓后，要學會與人交流，提神自己的能力，也是品質(zhì)管理的重要目標。下面是本站小編為大家收集整理的品質(zhì)培訓心得感想，歡迎大家閱讀。
公司安排本次全面質(zhì)量管理，是為了提高我們公司員工管理能力，對公司來說是一個無償?shù)男袨?。但對我們員工自身來講時一個很好的學習的機會，通過本次培訓自己也學到了許多管理方面的知識，對全面質(zhì)量管理有了一個全面的了解，并學會應用了統(tǒng)計技術分析方法。
質(zhì)量是企業(yè)的生命，質(zhì)量的控制與質(zhì)量的改進是企業(yè)的原動力。而企業(yè)要持續(xù)發(fā)展，應該遵循一個科學的管理程序。全面質(zhì)量管理的內(nèi)容包含產(chǎn)品質(zhì)量、工作質(zhì)量與服務質(zhì)量。我以前認為全面管理就是判定產(chǎn)品的好與壞，是檢查的工作。但是真正意義上的全面質(zhì)量管理是全體員工的工作，是所有一切工作的質(zhì)量的提高。我們要成立一整套方法和體系，并能不斷完善與提高。
現(xiàn)階段，我車間的生產(chǎn)能力逐步增強，產(chǎn)量也有顯著的提高，如何保證設備的穩(wěn)定性，如何去發(fā)現(xiàn)設備中存在的問題，怎樣去維護保養(yǎng)好設備，解決實際問題，是一個值得研究和探討的課題。通過這次學習，結合我車間設備品種多，設備總量大的特點，為保證設備長周期、穩(wěn)定、安全運行，開展設備質(zhì)量管理很有必要性。
質(zhì)的必然要求。
通過本次全面質(zhì)量管理的培訓，我學會了應用統(tǒng)計技術來分析問題。在以后的工作中能夠從以下幾個方面來考慮問題。
1.首先要對自己的管理工作有一個全面的認識，使工作逐步細化無論是設備的日常管理還是遇到緊急情況都要有一個清醒的頭腦。遇事不慌。更要有信心來做好每項工作。
2.在日常的工作中要多思考問題，遇到不懂得要善于思考，多問幾個為什么，這樣才能在工作中發(fā)現(xiàn)問題。
3.通過有效的正確的途徑來要尋求解決問題的方法。要根據(jù)自己發(fā)現(xiàn)的問題來找到一個號的解決辦法，將導致問題的原因羅列出來，用統(tǒng)計技術分析方法來，針對影響因素確定如何去改善問題，如何徹底解決問題的方案。我車間由于離心泵有近300臺，并且損壞較為頻繁，我們用過因果分析法中的魚骨圖法，對機封損壞的原因進行了分析，通過魚骨圖分析法找到了影響機封壽命的主要原因是物料對機封o型圈的腐蝕和個別機泵有質(zhì)量問題。而導致機封損壞較為頻繁。
4.在實踐中找到解決問題更好的方法。任何的方案不去實踐也只是空談，所以最重要的還是實踐的階段，通過實踐能夠更好的驗證我們提出的方案的準確性。并能夠發(fā)現(xiàn)前期方案的不盡完善的地方。我車間大型設備就是利用控制圖原理來分析機組的運行情況。
5.事后善于總結。
總結的一種很好的思考問題的方法，就是當你發(fā)現(xiàn)存在的問題，通過某種方式將問題處理這就是一個過程就有總結的必要，總結的目的就是根據(jù)一個事情的過程給自己和他人做出的一種借鑒。并能夠提高自己工作能力。通過總結能夠體會到工作中的不足。
物業(yè)品質(zhì)部培訓計劃。
(一)目標:全面開展品質(zhì)管理工作,提高服務和管理質(zhì)量。
(二)工作重點。
項目管理處的服務質(zhì)量是品質(zhì)管理的核心,公司職能部門的管理質(zhì)量是各項目管理處服務質(zhì)量的保障。因此,品質(zhì)部將在公司領導的領導下,首先致力做好以下幾方面的工作,搞好管理質(zhì)量:。
一、改善職能部門為一線服務的觀念,提高團隊協(xié)作質(zhì)量。公司的職能部門首先是服務各項目管理處,為各項目管理處提供各項支持;其次才是監(jiān)控,促成項目管理處各項指標的達到。只有樹立了為一線服務的理念,才能營造和諧的工作環(huán)境和團隊協(xié)作關系。管理工作才會更順暢,更有效。
二、改善業(yè)績觀。把員工、業(yè)主滿意度考核和財務考核放到同等重要的位置上,推行全方位的質(zhì)量管理。
三、改進管理方式,提高制度執(zhí)行質(zhì)量。多到現(xiàn)場去,走動管理,既有利于提高自身,又能幫助一線員工提高現(xiàn)場發(fā)現(xiàn)問題、解決問題的能力。改善干部對員工的管理方式。多了解員工的思想動態(tài)和工作狀態(tài),愛護和激發(fā)員工的工作熱情和積極性。減少因管理方式不當而傷害了員工的工作熱情和積極性。執(zhí)行制度時,先要溝通,做到準確無誤,提高制度執(zhí)行質(zhì)量。
四、改進在崗培訓方式,提高培訓質(zhì)量。按照員工不同的工作范圍分別選取培訓內(nèi)容,分開組織培訓。對基層人員的培訓突出操作性和服務質(zhì)量意識;對管理人員的培訓突出經(jīng)營管理能力和主動、敏銳、超前、務實的管理質(zhì)量意識。
五、優(yōu)化制度,提高制度自身可執(zhí)行性質(zhì)量。制訂。
崗位職責。
及細節(jié)描述、工作操作手冊、服務質(zhì)量標準和改進績效考核制度,完善質(zhì)量監(jiān)督機制等。確保各項服務工作的規(guī)范化、有序化。制度是否科學,符合實際,直接關系到制度的效用。制度的效用越高,它才更有可執(zhí)行性,它才能成為員工提高服務質(zhì)量的工作指南。復雜、繁瑣的。
規(guī)章制度。
只能迫使服務人員消極地執(zhí)行服務操作程序。
六、完善項目管理處制。要提高服務效率和管理質(zhì)量,企業(yè)就必須盡可能刪除繁瑣的、不必要的、限制員工決策權力的規(guī)章制度和操作程序,在企業(yè)的實績考核和獎懲制度中應鼓勵服務人員創(chuàng)造性地、主動地為業(yè)主提供優(yōu)質(zhì)服務。
其次,重點致力各項目管理處服務質(zhì)量的管理。服務質(zhì)量主要包括以下幾方面內(nèi)容:基礎設施的維護質(zhì)量、物業(yè)管理服務的工作質(zhì)量(服務態(tài)度、服務技巧、服務方式、服務效率、服務禮儀、清潔衛(wèi)生、安全保衛(wèi)等)、物業(yè)小區(qū)的環(huán)境氛圍等。具體從下面幾個方面著手服務質(zhì)量的品質(zhì)管理工作:。
一、全員服務質(zhì)量管理。把訴求服務和業(yè)主(用戶)滿意度作為服務質(zhì)量管理的源頭。突出主動服務、及時服務、溫馨服務。把責任制作為落實全員服務質(zhì)量的關鍵手段。充分調(diào)動全體管理者和業(yè)主(用戶)的積極性和創(chuàng)造性,促進我們的員工不斷提高素質(zhì),牢固樹立“質(zhì)量第一”的思想,關心物業(yè)服務質(zhì)量,參與質(zhì)量管理。
二、全過程的服務質(zhì)量管理。把物業(yè)管理的重點從事后把關轉(zhuǎn)移到事前預防上來,以注重結果變?yōu)樽⒅匾蛩?防患于未然;不僅要注重服務中的工作,還要注重服務前所做的準備工作,以及服務后的一切善后工作。
三、創(chuàng)造人性化的服務質(zhì)量管理環(huán)境。加強企業(yè)的“精神”管理與企業(yè)的人文環(huán)境建設。為員工營造一個“快樂”的工作環(huán)境,為業(yè)主營造一個有良好人際關系和社會公德的社會環(huán)境,也是品質(zhì)管理的重要目標。沒有快樂的員工,沒有快樂員工創(chuàng)造性的工作,沒有業(yè)主的信任和配合,就不可能有高品質(zhì)的服務質(zhì)量。
發(fā)現(xiàn)人才,培養(yǎng)人才,讓員工和企業(yè)共同成長,共同發(fā)展。從而增強員工的歸屬感和企業(yè)的凝聚力。
經(jīng)營企業(yè)并非做慈善事業(yè)，企業(yè)追求的目標是創(chuàng)造利潤。而為達成此目標，非得有高效率的團隊、高品質(zhì)的產(chǎn)品、低成本的進料。成員需有經(jīng)營企業(yè)不是第一、第二就要關閉、不畏艱難、不達目標不罷休之精神。
外部市場的競爭不外乎是品質(zhì)、價格、服務三要素(在價格的前提下好質(zhì)量=理所當然好的產(chǎn)品+周到的服務)，誰要主宰市場就必須要取得品質(zhì)、價格、服務的絕對領先。
中國企業(yè)正處于野蠻制造階段，經(jīng)歷過一些公司，都有以下問題：為了達成產(chǎn)值、產(chǎn)量目標，從而投入大批人力、工時缺乏全面管理，忽視了滿足購買者現(xiàn)在的需求、保障購買者未來的需求這一重要質(zhì)量要素，反而導致新進人員低品質(zhì)、多工時，低效率。從品質(zhì)管理來看：
1、大量新進員工缺乏品質(zhì)管理意識;。
2、基層干部缺乏工作教導實務經(jīng)驗;。
3、整體忙于目標產(chǎn)值追求，問題盲點不斷發(fā)生;。
5、人的品質(zhì)待教育，生產(chǎn)制程要改善，產(chǎn)品合格率需提升。
內(nèi)部品質(zhì)管理：
4、對策：
1、以教育、培訓、現(xiàn)場指導提升人的品質(zhì)，并落實改善品質(zhì)措施。
2、用qc手法對問題進行探討，認真實施對策，依循pdca時時從不同角度考量如何改善。
3、借鑒“游戲規(guī)則”讓下道工序成為上道工序的客戶，做到不制造不良品、不流出不良品、不接受不良品，采用追溯索賠原則。
4、不定期對員工進行質(zhì)量意識教育，從而提升全員無形中的品質(zhì)觀念。
5、落實iso9000之精神，教導全員iso是平時的作業(yè)規(guī)范，而并非是應用一時審查稽核，iso精神在公司內(nèi)作橫向及縱向全面展開，則公司全員都會成為審查員，從而提升品質(zhì)意識。
培訓心得總結感想篇四
3月1日-15日，我參加了油田公司舉辦的20xx年第二期科級干部能力培訓班，系統(tǒng)學習了人本管理、領導法則、口才與藝術、壓力和時間管理、財務成本管理等管理課程以及科學發(fā)展觀、維護穩(wěn)定、保密、健康、辦公禮儀、廉潔文化等素質(zhì)知識。整體培訓采取團隊分組、講授與討論結合、實際演示等方法，課堂氣氛活躍。通過培訓，主要得到幾個方面的提升：
一、對中層管理者如何帶領下屬開展工作的方法有了深刻理解。
管理者不是自己能做什么，而是要帶領團隊員工一起去完成工作。員工又好又快完成任務需要幾個因素：明確的目標和標準、知識和技能、自己愿意把工作做好以及好的工作環(huán)境條件。中層管理者主要職能是計劃、組織、協(xié)調(diào)，是勞心者而不是勞力者，是既管又理的人，是對團隊績效負責的人，所以要通過影響他人的過程，實現(xiàn)企業(yè)和個人的目標。
員工根據(jù)個人工作意愿強弱和自身能力水平強弱不同，分為四個發(fā)展階段，管理者相應應該采取不同的管理方法。對于工作意愿強而能力弱的員工，應該鼓勵其熱情，親自制訂計劃并決定如何做，告訴其目標、時限以及考核標準，以提高其能力;對于能力低而工作熱情也不高的員工，應該給予贊揚，讓其參與目標的設定并說明理由，商定考核標準，以提高其士氣和能力;對于能力較強而意愿不穩(wěn)定的員工，應該多鼓勵并支持他的意見，讓其自身制訂計劃，與其一起找問題和評估表現(xiàn);對于能力強且意愿強的員工，應該高度授權，讓其自己制訂目標、計劃、自我評估，肯定貢獻。
二、對人本管理理念有了新認識。
以企業(yè)文化的建立，強化員工的主人翁意識和責任意識比嚴格的紀律管理效果更好。
三、對員工心理健康、身體健康以及工作禮儀、表達口才知識進行了解。
員工工作、學習、生活中存在壓力是現(xiàn)代社會正?，F(xiàn)象，要學會自我舒緩壓力，保持正確的人生觀和價值觀，正確處理一些危機。健康的標準包括生理健康、心理健康、良好的道德水準和社會適應能力。
現(xiàn)代企業(yè)員工應注重個人形象和交往禮儀，體現(xiàn)自身素質(zhì)并有利于建立雙方信任的合作關系。禮儀包括儀表、儀容、儀態(tài)、儀式和語言。語言表達要注意不同場合有所區(qū)分，快速思維表達的場合可以采取觀察、抓話題、定語點、擴展語點、排列語序和表達的邏輯進行發(fā)言;向上級匯報要約定時間、如實匯報、條理清晰、拿出解決方案和及時記錄。
四、進一步強化了維護穩(wěn)定、安全文化和科學發(fā)展觀知識的學習。
穩(wěn)定是當今中國面臨的重要問題，解決好壞關系社會安定、國家發(fā)展后勁，安全文化建設從本質(zhì)上解決企業(yè)安全管理的基礎工作，從行為安全、工藝安全、系統(tǒng)安全三方面著手，對于企業(yè)長期安全生產(chǎn)至關重要。科學發(fā)展觀是黨中央針對中國社會發(fā)展實際提出的重要戰(zhàn)略思想，是統(tǒng)籌考慮社會矛盾和國家發(fā)展的重大決策，內(nèi)涵豐富，意義深遠。
3月14日，培訓班組織結業(yè)論文答辯，我所在小組編寫了《油田公司年輕員工管理機制和激勵措施探析》的論文答辯，獲得考評老師的好評。
總之，通過科級干部管理知識培訓，使我學習掌握了很多新知識，對許多問題的認識進一步加深，開拓了工作思路，提升了管理技能，必將對自己的工作、學習、生活帶來很大幫助。
培訓心得總結感想篇五
社交網(wǎng)絡屬于網(wǎng)絡媒體的一種，而我們營銷人在社交網(wǎng)絡時代迅速來臨之際，也不可逃避的要面對社交化媒體給營銷帶來的深刻變革。
微營銷基本模式
1、拉新(發(fā)展新客戶)、顧舊(轉(zhuǎn)化老客戶)和結盟(建立客戶聯(lián)盟)，企業(yè)可以根據(jù)自己的客戶資源情況，使用以上三種模式的一種或多種進行微營銷。
2、要想達到低成本、高性價比的“微營銷”，創(chuàng)意和新傳播手段必不可少，而微博時代，碎片化的媒體傳播方式正為這種四兩撥千斤的營銷提供了可能。
3、在網(wǎng)絡經(jīng)濟時代，創(chuàng)意成為營銷不可或缺的驅(qū)動力。眾多商家充分運用創(chuàng)意營銷，顛覆傳統(tǒng)營銷思路，讓消費者在互動中感受企業(yè)理念，在主動中感知產(chǎn)品信息。
4、“微電影營銷，完全可以讓企業(yè)，花幾萬達到幾十萬、幾百萬、甚至幾千萬的廣告效果?！?BR> 5、“在如今廣告滿天飛的網(wǎng)絡環(huán)境中，僅僅一篇廣告視頻、一段宣傳文字已經(jīng)遠遠不能吸引網(wǎng)民的注意，唯有以獨到的創(chuàng)意展現(xiàn)內(nèi)容的新奇，才能夠吸引受眾的眼球，讓其駐足圍觀”。
6、微營銷總結九種培養(yǎng)客戶技巧：吸引過客、歸集訪客、激活潛客、篩選試客、轉(zhuǎn)化現(xiàn)客、培養(yǎng)忠客、挖掘大客、升級友客、結盟換客。
培訓心得總結感想篇六
經(jīng)過這次的微營銷培訓學習，微信并不僅僅是一個單純的社交平臺，其中有著非常廣闊的市場空間，然而怎么來發(fā)掘資源，怎么來搞好微營銷，這些我卻了解不多，在此分享心得感想總結。下面是本站小編為大家收集整理的微營銷培訓學習心得感想總結，歡迎大家閱讀。
社交網(wǎng)絡屬于網(wǎng)絡媒體的一種，而我們營銷人在社交網(wǎng)絡時代迅速來臨之際，也不可逃避的要面對社交化媒體給營銷帶來的深刻變革。
微營銷基本模式
1、拉新(發(fā)展新客戶)、顧舊(轉(zhuǎn)化老客戶)和結盟(建立客戶聯(lián)盟)，企業(yè)可以根據(jù)自己的客戶資源情況，使用以上三種模式的一種或多種進行微營銷。
2、要想達到低成本、高性價比的“微營銷”，創(chuàng)意和新傳播手段必不可少，而微博時代，碎片化的媒體傳播方式正為這種四兩撥千斤的營銷提供了可能。
3、在網(wǎng)絡經(jīng)濟時代，創(chuàng)意成為營銷不可或缺的驅(qū)動力。眾多商家充分運用創(chuàng)意營銷，顛覆傳統(tǒng)營銷思路，讓消費者在互動中感受企業(yè)理念，在主動中感知產(chǎn)品信息。
4、“微電影營銷，完全可以讓企業(yè)，花幾萬達到幾十萬、幾百萬、甚至幾千萬的廣告效果?！?BR> 5、“在如今廣告滿天飛的網(wǎng)絡環(huán)境中，僅僅一篇廣告視頻、一段宣傳文字已經(jīng)遠遠不能吸引網(wǎng)民的注意，唯有以獨到的創(chuàng)意展現(xiàn)內(nèi)容的新奇，才能夠吸引受眾的眼球，讓其駐足圍觀”。
6、微營銷總結九種培養(yǎng)客戶技巧：吸引過客、歸集訪客、激活潛客、篩選試客、轉(zhuǎn)化現(xiàn)客、培養(yǎng)忠客、挖掘大客、升級友客、結盟換客。
微信，這對于我來說是一個非常熟悉的名詞，相信對于絕大多數(shù)人來說也并不陌生。微信并不僅僅是一個單純的社交平臺，其中有著非常廣闊的市場空間，然而怎么來發(fā)掘資源，怎么來搞好微營銷，這些我卻了解不多。
通過這次微信運營培訓，讓我深深明白團隊在整個微信運營中的重要性，團隊中的每個人都是運營過程中必不可少的一份子，就像是一輛火車，一個輪子帶不動整輛車，只有所有輪子都運轉(zhuǎn)起來，火車才能不停息地往前行。通過這次培訓，我對自己的工作有了更加深刻的認識，對肩上的責任也有了進一步的了解，這將使我能更好的開展自己的工作，我也更加看好微信運營的前景，相信憑借我在培訓中的所得，我一定能更快更有效的完成我自己的工作指標。
在培訓老師用心的教導下，很多疑惑都逐漸變得清晰了，許多工作中的小問題小麻煩也都迎刃而解了。不僅僅是工作，經(jīng)過這次培訓，我積累了很多生活經(jīng)驗，也收獲了許許多多的知識，這在我今后的生活和工作中將會是一筆巨大的財富。
在高速發(fā)展的今天，微信已經(jīng)成為一種新的廣告媒介，產(chǎn)品想要被更多地人認可，毫無疑問，微信就是一個很好的宣傳平臺。群發(fā)、轉(zhuǎn)發(fā)能更好地擴大。
有針對性的銷售方案。
我們與雜志社和網(wǎng)站聯(lián)盟合作，用掃碼得獎、優(yōu)惠的活動形式，快速的獲得了目標客戶群體的增加。
微信是個新鮮的事物也是個新鮮的渠道，將培訓的知識落到實處，化為動力。在老師的幫助下，我對微信充滿信心。
營銷者需要做到的幾件事
從上海培訓后回到家中，我的思緒還一直停留在培訓課上。短短幾天的培訓讓我對于作為一個營銷者應該做到的事有了進一步認識，總結起來有如下幾條：
1、堅持每天上網(wǎng)，上學習網(wǎng)，上公司的網(wǎng)站。
堅持每天上網(wǎng)是為了使我們隊互聯(lián)網(wǎng)有感覺，充滿敏銳度。我們單位主要是電子商務方面的運營，那么就必須鍛煉出自己敏銳的信息采集能力，處理分析信息的能力。而且對于各種通訊軟件，溝通方式都應該足夠掌握，這樣才能駕馭好互聯(lián)網(wǎng)這個新生工具。
同時，我們通過上網(wǎng)學習他人的營銷方式，學習力就是生產(chǎn)力，并通過創(chuàng)新想出更好的營銷方式。
2、不搞獨立，積極參與集體活動。
公司組織的一些活動，在一定程度上都是為了加深員工之間的相互了解，通過一個良好的契機使員工之間相處融洽，便于日后在一起工作時能和諧相處。所以，作為營銷者應該多去參加集體活動，大家在一起互相交流，才能取長補短，共同進步。
3、主動分享，合作共贏
在單位組織的學習交流會中，應該主動和大家分享自己在營銷過程中總結的東西。不要擔自私。一個思想通過交流就變成了兩個思想，所以應該主動和別人分享，在團隊中要積極奉獻，與同事們和諧相處，一同提高業(yè)績水平，合作共贏。
我們都不需要監(jiān)督別人，只要自己每天做好自己該做的事情，就會逐漸進步，希望我們整個都能得到提高。
在公司工作有一段時間了，很榮幸有機會在工作之余參加這次公司組織的微信運營的培訓。在這幾天培訓中，我的角色從員工轉(zhuǎn)換為學生，每天都專心致志的學習，培訓員善于通過例子講運營技巧和團隊合作。幾天下來，我學到了很多東西。在這里感謝我公司給我了這樣一個平臺進行學習提高。
聽著這些講師滔滔不絕的演講，我深深的佩服他們的知識，他們的自信和敏銳。也讓我重新了解了運營的概念。都說學無止境，這幾天學到的知識，我會好好的運用到今后的工作中去。作為一名公司員工，我們應該秉承公司的優(yōu)良傳統(tǒng)文化，在工作中應該講信譽，講效率，不斷學習借鑒成功的案例，不斷更新運營方式的變化，懂得如何從用戶的角度出發(fā)，積極與用戶溝通，根據(jù)他們的需求，改變營銷策略。在今后的工作中，我認識到應該積極主動的發(fā)揮自身創(chuàng)造性，不要拘泥于傳統(tǒng)的營銷手段，善于利用便捷的通訊方式來打開市場，進行營銷。做到思想有進步，素質(zhì)有提高，工作有效率，業(yè)績有提升。
對于未來要接受的工作和面對的挑戰(zhàn)，我已經(jīng)做好準備，我會繼續(xù)喝同事們一道一起為公司更美好的明天努力奮斗。
微信運營培訓心得
x年x月x日，在公司的組織下，我與同事們參加了為期三天的微信運營培訓。
培訓主要介紹了與微信類似的信息傳遞軟件的成功運營經(jīng)驗，通過參加這次培訓，我獲益匪淺。
一、開拓眼界與思路
培訓通過類似成功案例，展示了微信運營開發(fā)的廣闊前景，使我了解在微信運營過程中，可以充分利用信息傳遞便捷的優(yōu)勢，使微信用戶感受到隨時隨地、一對一的服務，從而為廣告客戶進行策略性廣告營銷，進而提高微信運營效益。
二、提升了開發(fā)技能
在培訓中，還介紹了進行運營開發(fā)中的一些技術性技巧和應避免出現(xiàn)的問題，從而提升我的開發(fā)技巧。
三、增加團隊凝聚力
三天的時間雖然短暫，但是在這短暫的時間內(nèi)，通過共同學習和生活，參加培訓的人員形成了一個努力奮進、配合緊密的團隊，為我們在今后的工作中配合更加順暢奠定了良好的基礎。
綜上所述，參與這次培訓，無論在工作還是在生活方面，都給予了我莫大的幫助，希望今后還能多參加類似的培訓。
微信的功能強大，人所共知，能不能做好微信營銷與自己的利益直接掛鉤，所以，不懂得人也照樣去做了，只是湊熱鬧，這是我們的通病，哪里人多去哪里，毫無章法和主見。毫無疑問，微信是個好工具，但是如何加以正確的利用，以及我們自身有哪些應該改正的地方，我覺得這些更值得反思。
越來越多的人做微信營銷，它不只是模式，也是標志，太多的人希望通過微信讓自己能夠大撈一筆。但是，微信營銷不是誰都能做的，它不是大眾產(chǎn)物，也不是沒有規(guī)則，時下的現(xiàn)狀是，做的人很多，但是做的好的人卻寥寥無幾，效果也是不如人意的為多。
如何保證微信營銷的質(zhì)量，是一個重要的問題。在我看來，尺度很重要，把握好分寸，不能過度偏激，這種做法不可取。
微信能夠替代微博等老一輩的媒體，自然有它的優(yōu)勢。微信營銷可以讓使用者與經(jīng)營者之間建立一個更為私密的環(huán)境，而微信營銷者可以通過微信和用戶保持聯(lián)系，而這是其它的平臺所不具有的優(yōu)勢，其次微信營銷，可以直接將自己營銷的商品直接呈現(xiàn)在眼前，而這種營銷方式更為直接，也更為消費者帶來更多的便利，有利于商品銷量的提高，相對來說，這種銷售也一定程度上讓人們失去挑選的煩惱，總體上來說微信營銷還有著眾多無與倫比的優(yōu)勢，例如平臺可以提供更為精準的流量，而這種流量并不像微博那種汪洋大海一般的感覺，自己的小西網(wǎng)在微信營銷上就嘗到了甜頭，因為微信百分之百的傳輸率可以讓所有的添加用戶在第一時間收到我們的推送消息，因此一些比較緊迫的信息發(fā)布可以得到有效的利用，而且惠州本地對家具市場的需求很旺盛，因此通過微信的高效傳遞，可以讓更多有需求的人關注到，此外再通過附近的人一宣傳，效果很理想。因此如果營銷者妥善利用的話，一定可以為自己的商品帶來巨大的銷量，同時，如果可以將自身的這種優(yōu)勢放大，或者將自己商品的優(yōu)勢提高，那么一定可以帶來更高的銷量。
但是，事實上，微信被大家過高估計的地方，首先作為微信營銷的使用者，不能將自己的商品堆在一起甩在消費者面前，而這種營銷方式不僅對自身商品的名譽提高帶來大量的不利因素，還會讓自己的商品失去信譽，顧客需要的不是無休無止的營銷，而是真正的銷售他們想要的產(chǎn)品，而這種產(chǎn)品的銷售將會進一步拉近自己與顧客的距離，這將有利于顧客的使用，但是縱觀微信營銷的使用者，都一股腦將自己的商品像倒垃圾一樣倒給自己的顧客，而將心比心，顧客也會像倒垃圾一樣把關注的微博取消，而且現(xiàn)在微信的朋友圈都開始無止境的銷售，無止境的營銷，而這種方式帶來的將是厭惡，而不是喜愛，這種方式帶來的最大的傷害對于雙方來說都是很大的，而且透過過度的微信營銷，用戶也會失去對微信的依賴度，如果想做出不同，那么就一定要保證自己的質(zhì)量，這樣才能更好的提升自己的流量，提升自己的信譽。
其實在未來發(fā)展上微信營銷也會有的限制性因素，例如微信營銷的泛濫，如何在眾多營銷之中脫穎而出也成為一個重要的問題，而且微信營銷會隨著時間的發(fā)展帶來更多的局限性，用戶將會失去耐心去閱讀，你可能只有幾秒鐘時間來抓住用戶的耐心，而這對于營銷來說并不是一個很好的時間，當人們懶于閱讀的時候，微信營銷也就失去了意義，而目前騰訊平臺并沒有對這種行為進行監(jiān)管，萬一到時候?qū)嵭斜O(jiān)管和收費，那么微信營銷的成本勢必會上升，而這種上升會進一步帶來微信營銷的麻煩，而在未來，更多的互聯(lián)網(wǎng)會如雨后春筍一般的誕生更是會對微信營銷帶來沖擊，而阿里巴巴是否會做出一些行為進行反擊，構建自己的營銷平臺，也是不得而知的，這種不確定性讓微信營銷未來的發(fā)展變得更加撲朔迷離。
對于營銷人員來說，不要認為微信營銷一定會給自身帶來大量的收益，很多時候，后起之秀并不是好當?shù)?，這個行業(yè)入行越晚，那么造成的沖擊反而更小，所以進入微信營銷越晚分得一杯羹的幾率就越小，這就需要每一位微信營銷的人員提升自身的素質(zhì)，讓自己可以更好的適應這種變化，提升自身營銷的質(zhì)量，這才是唯一的出路，否則很難提升自己的水平，而在整個行業(yè)中，如果無法做出一定的業(yè)績，更加難以讓微信營銷做出更多的營銷成果，如果在未來的發(fā)展中，如果可以讓微信營銷呈現(xiàn)出更為有趣或者更為專業(yè)的水準，那么將會帶來更多的將是一種與眾不同的營銷方式，讓用戶可以得到更多，說到底，微信營銷也是為顧客服務，讓用戶可以得到更多，同時滿足自身的利益需求。
在未來，微信營銷將會發(fā)展或者是消亡殆盡，這是一個未知數(shù)，如果將微信營銷將品類屬性的差別和渠道屬性做到極致，那么未來微信將會得到更大的發(fā)展，而這種發(fā)展將為微信和營銷方帶來巨大的經(jīng)濟收益，而未來興許另一個媒體平臺的誕生會對微信發(fā)生巨大的沖擊，不過如果微信營銷者可以守住自己的質(zhì)量，把握自己的定位，那么未來微信的發(fā)展可能還有一絲希望，當然這需要經(jīng)營者和決策者更多的干預，火爆的東西背后必然有泡沫，而微信營銷如此火爆，切勿過激才是最正確的做法，只有這樣才能讓微信營銷更長久的發(fā)展下去，而對于這一產(chǎn)業(yè)的產(chǎn)業(yè)鏈將會有更好的延長作用。
綜上所述，微信營銷還有很長一段路要走，這一模式還有待開發(fā)，畢竟它出道的時間尚早，能有所改觀也說不定。
培訓心得總結感想篇七
今天2012年3月17日，我有幸參加了__市五愛幼兒園組織的《幼兒園集體教學優(yōu)質(zhì)課觀摩交流會》。學習時間不僅安排的緊湊而且內(nèi)容非常豐富，有上海著名專家__教授的講座《教學活動設計中德育滲透的真與假》。上海特級教師吳佳瑛老師的小班語言活動《小兔子找太陽》、大班綜合活動《西游記》。宋燕老師的中班音樂活動《功夫熊貓》、大班音樂活動《走進新疆》等。雖然是短短的一天學習，但我感觸頗深，給了我不小的觸動和深深的理論引領，真是受益匪淺?？吹脑蕉啵佑|新鮮的事物越多，越發(fā)覺得需要學習的東西就越多，現(xiàn)就學習的體會總結如下：
一、課堂示范我的反思
感悟最深的是___老師的《小兔子找太陽》，整個課堂給我感覺親切、自然、輕松，充分體現(xiàn)了教師較高的綜合素質(zhì)，處處滲透著教師的教育機智。剛開始佳佳老師沒有直接出示兔子，而是先讓幼兒看看兔子的下半身問“是誰呢?穿的什么樣的褲子呀?尾巴怎么樣啊?”等等。這樣的提問幫助幼兒精準的表述，整個互動強調(diào)幼兒仔細觀察認真傾聽習慣。在讓幼兒打開信封尋找太陽的過程中，體現(xiàn)了佳佳老師問題的啟發(fā)性，她在信封里畫上圓形，啟發(fā)幼兒小兔子要找的是什么?并讓幼兒說說生活中見過的什么東西是圓圓的等。給我留下映像最深刻的橋段有佳佳老師與幼兒互動的機智、互動的智慧，她能做到“讓幼兒在課堂中快樂的喜歡動腦子”。例如：讓幼兒找圓圓的東西時，佳佳老師會很巧妙地引導孩子去思考“找著找著小圖又找到了馬路上、天上、佳佳老師的身上等等?！奔词菍偛藕⒆觽兊目偨Y，有演繹到另外一個維度，是培養(yǎng)幼兒的思維變通性、遷移性。其中，當小兔快找到太陽時，佳佳老師用非常激動欣喜的語氣說“快啦!快啦!快要找到我要找的東西啦!”這句話體現(xiàn)了問題有層次性，更體現(xiàn)出佳佳老師教態(tài)自然真實，一點不做作，能積極帶動小朋友急切想要知道答案的欲望。在最后出示ppt讓幼兒觀察圖片回答“誰在找太陽?”(動物、植物、人類、物品)其中有個孩子回答了太陽能。老師回答“你很有學問，長大肯定很能干!”這樣的表揚給了這位孩子很大的鼓勵，這時其他的幼兒也紛紛表現(xiàn)出了自己的小智慧，回答的非常完美，佳佳老師利用班里出色孩子的表現(xiàn)來帶動其他孩子的思維能力，這是我應該學的地方。一節(jié)優(yōu)質(zhì)課時經(jīng)過反思、實踐、再反思的實踐過程形成的，滲透著每位老師的辛勤汗水，作為青年教師的我真應該好好學習。
二、專家講座
教授還總結了一定意義上：幼兒的“愛在哪里”——關乎幼兒的“情感”與“情趣”
1、幼兒的年齡特點決定了他們對情感的理解。
2、幼兒的生活經(jīng)驗，尤其是生活實踐(真生活)決定了情感體驗能否得到落實，能否避免教條。
3、對豐富課程資源精細解讀，有助于教師篩選“情”與“趣”的落腳點。
4、互動中的情感體驗是教師精心想象與預設，不是走過場。
5、教師自身的生活信念、態(tài)度與方式，決定他助推幼兒“情”與“趣”的感受與品位。
6、“情”與“趣”是需要尋常時刻培養(yǎng)的，不是靠一個教學活動或一個節(jié)日就可以建立的。
通過這次外出學習，我開闊了視野，同時對照自己的教學活動，找出了工作中的不足?！八街梢怨ビ瘛?，別人成功的經(jīng)驗，我們應該善于汲取和發(fā)揚，不斷提高我們的教學水平，進而提高幼兒園的教育質(zhì)量，這就是我此行的最大收獲!
培訓心得總結感想篇八
本人有幸參加x月xx日—xx日本市第一期區(qū)直科級干部培訓班學習，受益匪淺。通過認真學習《富裕和諧南山與社會主義新村鎮(zhèn)若干理論與現(xiàn)實問題分析》等一系列課程，進一步拓寬了視野，更新了觀念，提升了理論水平。特別是對建設社會主義新農(nóng)村，有了更加深刻的理解和認識，下面，結合我區(qū)的實際，圍繞如何建設社會主義新農(nóng)村談談自己的一點粗淺看法。
建設社會主義新農(nóng)村，是黨的xx屆五中全會提出的重大歷史任務，體現(xiàn)了以科學發(fā)展觀統(tǒng)領經(jīng)濟社會發(fā)展全局的指導思想，為農(nóng)村未來的發(fā)展指明了方向，是現(xiàn)階段深化農(nóng)村改革的必然趨勢，是破解“三農(nóng)”難題的一個現(xiàn)實選擇，對全面建設小康社會、實現(xiàn)“兩個率先”、構建和諧城市具有重大的現(xiàn)實意義。經(jīng)過近幾年的整治，廣大農(nóng)村的面貌已煥然一新，道路硬底化、環(huán)境綠化美化、配套文體活動中心等已基本實現(xiàn)，廣大農(nóng)民亦基本上過上了相對富裕的生活。但是，由于種種原因，農(nóng)村的生產(chǎn)力還較低下，經(jīng)營管理也較粗放，農(nóng)村的生活條件與城市相比還有一段距離，一些農(nóng)民兄弟們還生活在貧困線下，建設社會主義新農(nóng)村顯得迫切而重要。
當前，我區(qū)已初步具備了建設新農(nóng)村的條件。經(jīng)過改革開放以來的快速發(fā)展，綜合實力顯著增強，有了支持保護農(nóng)業(yè)、加大農(nóng)村基礎設施投入的經(jīng)濟基礎。要推進社會主義新農(nóng)村的建設，我認為首先做好下面幾方面工作。
一、切實加強農(nóng)村基層組織建設。農(nóng)村基層組織是化解“三農(nóng)”問題的基本載體，農(nóng)村基層干部是解決“三農(nóng)”問題的實踐者和帶頭人。只有提高黨支部的凝聚力和戰(zhàn)斗力，才能使之成為帶領群眾脫貧致富的堅強領導集體。要提高黨支部的凝聚力和戰(zhàn)斗力，首先要繼續(xù)開展農(nóng)村綜合創(chuàng)建活動，認真實施財務公開制度，規(guī)范村務管理和財務工作;提高村民自治能力，把農(nóng)村各種矛盾解決在基層;做好群眾矛盾糾紛的排查化解工作，維護好農(nóng)村社會穩(wěn)定。第二是采取不同形式，搞好教育培訓。積極開展“三培雙帶”活動，即把致富能手中的先進分子培養(yǎng)成黨員，讓黨員培養(yǎng)更多的致富能手，將致富的優(yōu)秀黨員培養(yǎng)成村干部或黨支部書記;黨員敢于帶頭致富，帶領群眾致富。要切實組織農(nóng)村基層干部加強學習鄧小平理論和“三個代表”重要思想等為主要內(nèi)容的政治理論、各種法律法規(guī)、黨在農(nóng)村的各項方針政策以及市場經(jīng)濟知識和各種農(nóng)業(yè)、農(nóng)村實用技術。
二、加速工業(yè)化和城鎮(zhèn)化進程。跳出農(nóng)業(yè)發(fā)展農(nóng)村經(jīng)濟，逐步實現(xiàn)農(nóng)村城鎮(zhèn)化，有利于經(jīng)濟的均衡、快速發(fā)展，使更多的農(nóng)村勞動力融入二、三產(chǎn)業(yè)，在實現(xiàn)自身的價值中逐步走上富裕之路。要助推農(nóng)村城鎮(zhèn)化的進程，必須完善配套措施，為農(nóng)村城鎮(zhèn)化提供良好環(huán)境。一要超前規(guī)劃，做到既與長遠目標一致又要結合當?shù)貙嶋H;既考慮產(chǎn)業(yè)布局又照顧居民在基礎設施、教育、衛(wèi)生等方面的需要。二要加強政策引導，提供力所能及的優(yōu)惠，調(diào)動農(nóng)村居民投身二、三產(chǎn)業(yè)的積極性。三要啟用有遠見、有膽識、有氣魄的人帶頭或領辦二、三產(chǎn)業(yè)。
三、是進一步完善和優(yōu)化農(nóng)村社會醫(yī)療保障制度和義務教育保障制度等農(nóng)村保障機制。第一，要擴大農(nóng)村社會醫(yī)療保險的覆蓋面，使農(nóng)村人人均能享受社會醫(yī)療的保障，減少因病返貧現(xiàn)象的出現(xiàn)。對因疾病等原因致貧的農(nóng)村居民，依靠自己、家庭及社會關系的力量，仍無法解決的，可以通過鎮(zhèn)(街道)區(qū)慈善會申請救助。第二，要改革和完善農(nóng)村義務教育經(jīng)費保障機制。建立農(nóng)村義務教育投入教育經(jīng)費穩(wěn)定增長的機制，在全面實現(xiàn)了9年義務教育的基礎上，進一步減免各種學雜費用，切實減輕學生家長的經(jīng)濟負擔。對家庭經(jīng)濟困難的學生，還要給予就讀優(yōu)惠和扶貧助學，確保農(nóng)村學生不因生活困難輟學。
四、加速農(nóng)村非農(nóng)產(chǎn)業(yè)的發(fā)展。 加快農(nóng)村非農(nóng)產(chǎn)業(yè)的發(fā)展步伐，不僅可以帶動整個農(nóng)村經(jīng)濟的全面增長，而且也可促進和加速農(nóng)民收入的穩(wěn)定提高和農(nóng)村小康建設進程的實現(xiàn)程度。要實現(xiàn)農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化經(jīng)營，必須將農(nóng)工商“捆綁”在一起，在重視農(nóng)產(chǎn)品生產(chǎn)專業(yè)化、規(guī)模化、布局區(qū)域化和協(xié)作化的同時，更重要的是要重視龍頭企業(yè)的建設和發(fā)展。一是要積極培植主導產(chǎn)業(yè)，形成主導產(chǎn)業(yè)群，把產(chǎn)品規(guī)模做優(yōu)、做大、做出特色;二是把農(nóng)產(chǎn)品的增值鏈條延長，形成一批加工“龍頭企業(yè)”，通過加工增值，提高農(nóng)產(chǎn)品的加工率和產(chǎn)業(yè)的非農(nóng)化程度;三是建立健全農(nóng)副產(chǎn)品經(jīng)營服務體系，發(fā)展各類中介流通組織，發(fā)展一批專業(yè)大戶、營銷大戶和農(nóng)業(yè)經(jīng)紀人隊伍。
五、加大對農(nóng)民的培訓力度，促進農(nóng)民充分就業(yè)。隨著我區(qū)農(nóng)村城鎮(zhèn)化的推進，不少農(nóng)民成了失地一族，失去土地的農(nóng)民就業(yè)問題如果處理不當，很容易造成失地農(nóng)民陷入“務農(nóng)無土地，上班無崗位，失業(yè)無保障”的困境。因此，解決失地農(nóng)民就業(yè)問題刻不容緩。第一，建立健全農(nóng)民工外出就業(yè)服務機構，提供就業(yè)信息，溝通就業(yè)渠道，把農(nóng)民工有組織、有計劃地向外輸送，使他們有組織和權益保障感。第二，提高外出就業(yè)農(nóng)民的自身素質(zhì)。一是要搞好政策、法律法規(guī)知識培訓，提高農(nóng)民工的依法自我保護能力。二是多渠道、多形式開展對農(nóng)民工專業(yè)技能培訓，使他們掌握1至2門或更多一點的專業(yè)技能知識。
培訓心得總結感想篇九
20xx年x月x日至9月x日，我有幸參加了大港工委黨?？萍壐刹颗嘤柊?，十天的學習時間里，在中央黨校知名教授、天津市委黨校和大港工委黨校老教師的講授和輔導下，我們系統(tǒng)的學習了當前的國際形勢與中國外交、中層干部履職要求及相關的理論內(nèi)容，并參加了熱烈的研討活動。時間雖短，但我們增長的知識，開闊了眼界，提升了素質(zhì)，收獲不少，感受頗豐。特別是馬小軍教授和田秀泉老師的課，給我印象頗深，感觸很多，回顧整個培訓學習，主要收獲如下：
一、通過學習，使我進一步增強了對學習重要性和迫切性的認識。 楊部長在開學典禮的講話中明確了加強干部學習培訓和素質(zhì)建設的重要性和必要性，這決定和影響著領導干部的工作水平和領導水平。學習培訓就是修身。事有所成，必學有所得;學有所得，必是思有所悟?！拔嵘灿醒?，而知也無涯”作為中層領導干部只有不斷的用先進的理論充實自己，勇于探索、善于總結，才能提高自身理論素養(yǎng)，增強判斷形勢決斷問題、駕馭全局的能力。
大港工委黨校針對當前新區(qū)發(fā)展形勢，有的放矢的為我們安排了相應的課程，每堂課我們都覺得有新收獲。平時我對國際形勢與中國外交領域涉足不多，本次通過培訓這部分的內(nèi)容，使我大開眼界，聽得意猶未盡，在感嘆教授的淵博知識的同時，更增強了我需要加強學習的緊迫感。
二、通過學習培訓，使我清楚地體會到要學以致用、敢于實踐，
將理論運用于實踐，不斷提高工作能力。
“紙上得來終覺淺，絕知此事要躬行”，一個優(yōu)秀的中層領導干部應具備較強的大局意識和履職意識，團結帶領導本部門職工按照上級的要求和標準完成本部門的工作任務。正如田秀泉老師講到的，我們中層干部既是部門領導班子的參謀助手又是科室普通職工的領頭雁和榜樣，我們處在承上啟下的位置，這對我們在工作中提出特殊的要求：一是要身先士卒地去干事;二是啟迪、教育和帶領科室職工去干事;三是按照上級領導指示有分寸的去干事。中層干部領導藝術與中國傳統(tǒng)文化中書法藝術相近，要放得開、收得住，剛柔相濟、當仁不讓，整篇下來布局不錯不亂。
總之，通過這次培訓，既增長了知識，又增長了見識，還學習會諸多的工作方法，明確了今后的工作重點和工作思路，我將不斷加強政治理論和業(yè)務技能的學習，提高自身素養(yǎng)，開拓創(chuàng)新、努力工作，盡心盡力、務求實效做好本職工作，為綠管處的發(fā)展做出自己應有的貢獻。
培訓心得總結感想篇十
時間如流水般在我們的指間劃過。短暫的幼兒教師培訓告一段落，在這次的培訓期間，我學到了很多知識，作為一名幼兒教師，很高興能夠勝任這個工作，關心和熱愛每一個幼兒，關注每一個孩子的點滴成長，盡自己最大的努力滿足孩子發(fā)展的需求，樹立起“一切為孩子”的崇高思想。
3月5日至19日在湖北師范學院教育大樓開始了幼兒轉(zhuǎn)崗培訓活動?，F(xiàn)場的培訓活動內(nèi)容涵蓋了幼兒園教師工作的方方面面。課堂上有專家教授的精彩報告，每一位專家們精彩的講演，都洗刷著我倦怠的心靈;他們結合自己豐富的經(jīng)驗，將相關的理論知識深入淺出地闡述講解，使我學到了很多新的心理輔導理念和研究問題的方法，還現(xiàn)場示范列舉了許多生動有趣的案例，深入淺出地向我們闡述了幼兒教師教學工作的新理念。
良好的常規(guī)可以使幼兒的生活具有合理的節(jié)奏，使神經(jīng)系統(tǒng)得到有益的調(diào)節(jié)，可以為他們的生活和學習打下良好基礎，當然常規(guī)也不是以犧牲幼兒的個性、快樂為代價。我們班個別幼兒生性好動，比較調(diào)皮，我相信如果和其他老師步調(diào)一致，共同合作，重抓教育，使小朋友逐漸能互相幫助、關心集體，搗亂的小朋友少了，熱愛勞動的小朋友多了。
幼兒時期是人生的起步階段，同時也是各種行為習慣的養(yǎng)成階段。對幼兒行為習慣的教育，不是靠說教靠灌輸就能見效的，而是要通過日常生活和游戲等方式，讓幼兒在優(yōu)良的交往環(huán)境中，在愉快的游戲?qū)W習中，在豐富多彩的生活中懂得道理，明辨是非，受到熏陶、受到教育。因此，生活教育在幼兒的教育中是極其重要的。
1、文明語言習慣—從禮貌用語做起。
做為一名幼兒園老師，在幼兒的教育過程中，應注意教育他學會禮貌用語。比如正確地稱呼大人，說“謝謝、請、對不起”等禮貌用語。還有一種情況，孩子說話雖然不帶臟字，但說話的態(tài)度不好，語氣急躁甚至嚴厲。這也是不好的習慣。試想，一個人語言文明、卻舉止粗野，或者舉止得體，卻出口不遜，這都是不和諧的。因此，教師在教育過程中要讓幼兒學會說話和氣、舉止文雅、活潑大方、形成待人誠懇、落落大方的良好習慣。
2、集體意識—與他人和諧相處的行為習慣。
人是社會性的。幼兒在成長過程中越來越有了對伙伴兒的需求。但是對每一個幼兒來說，如何與伙伴相處，還是他們亟需學習的一門學問。教師可以有意識地在教育中引導孩子與伙伴兒交往。引導幼兒與周圍伙伴友好相處，要讓幼兒有集體榮譽感，鼓勵他們幫助別人，或為集體做事情—盡管有時，幼兒所做的“幫忙”可能在大人眼中有些可笑，但切忌打擊他們的熱情。
3、勞動習慣—讓孩子從自己穿衣做起。
現(xiàn)代父母在幼兒的教養(yǎng)上，常常會過度保護或生活中處處代勞。在這種教養(yǎng)方式下，幼兒可能會失去自己動手的機會，進而失去辦事靠自己的意識。勞動習慣，同樣是一項在幼兒時期就應該培養(yǎng)的行為習慣。
一般幼兒的好奇心使他喜歡自己做。我們都知道孩子從1—2歲起就會搶著要自己吃飯，可常常是飯菜灑了滿桌，就是放不進嘴里。類似的情況還有，像孩子要自己穿衣、穿鞋、幫忙疊衣物、收玩具。但由于他們年紀小，勞動能力有限，在有些家長看來無異于幫倒忙。有些家長就喜歡自己代替，把一切打理得干凈利索。天長日久，孩子失去了學習和參與的機會，理所當然地認為這些就該由家長做。漸漸產(chǎn)生了依賴性?，F(xiàn)在有的小學生甚至中學生都不做一點自我服務性勞動，認為“我的任務是學習”，進而不愛惜勞動成果;還有一些孩子生活自理能力極差，離開家長就吃不好、穿不好，這都是早期沒有養(yǎng)成良好習慣的結果。
4、衛(wèi)生習慣—身心健康的重要一環(huán)
現(xiàn)代教育對幼兒衛(wèi)生習慣的培養(yǎng)重在兩個方面，一是健康的飲食習慣，一是良好的作息習慣。應該注意讓幼兒養(yǎng)成良好的飲食衛(wèi)生習慣，按時進餐，不暴飲暴餐，少吃零食，不偏食尤其是要注意從小培養(yǎng)幼兒健康的飲食觀，讓幼兒從小形成飲食有節(jié)、均衡營養(yǎng)的好習慣、良好的飲食習慣，將伴隨幼兒一生。
5、學習習慣—讓幼兒受益一生。
幼兒園是養(yǎng)成階段，要讓孩子逐漸養(yǎng)成按時休息、按時起床、按時學習等生活習慣，以適應今后緊張的學習需要。但是實際上這學習習慣的養(yǎng)成，始自孩子的幼年。在孩子幼年階段，不僅要注意孩子的早期教育，更要注意激發(fā)孩子愛學習、愛看書的興趣。這對培養(yǎng)孩子良好的學習習慣極為有益。據(jù)美國教育專家表明，如果在學前階段，孩子的學習能力沒有得到充分發(fā)展，那么孩子將來入學后很可能就會學習能力低下，跟不上學校學習的進度。
培訓心得總結感想篇十一
各縣(區(qū)、市)煤炭工業(yè)局：
根據(jù)《關于進一步推進全國煤炭行業(yè)區(qū)隊班組建設工作的意見》(中煤協(xié)會綜合〔20_〕27號)文件精神，為進一步提升全市煤礦班組隊伍綜合素質(zhì)，加強煤礦班組建設，推動煤炭企業(yè)供給側結構性改革和轉(zhuǎn)型升級發(fā)展。經(jīng)研究，決定與中國煤炭工業(yè)協(xié)會合作舉辦20_年晉中市第一期“烏金藍領工程”班組長素質(zhì)強化培訓班?，F(xiàn)將有關事項通知如下：
一、培訓對象
全市煤礦企業(yè)從事采煤、掘進、開拓、機電、運輸、通風、地測、防治水等作業(yè)的班組長;區(qū)隊長、工長;負責班組管理和班組長培訓的有關部門領導(包括班組建設管理人員)及安全生產(chǎn)管理人員等。
二、培訓形式:脫產(chǎn)集中培訓。
三、培訓內(nèi)容
1.安全知識模塊：新《安全生產(chǎn)法》、新《煤礦安全規(guī)程》等煤礦安全生產(chǎn)政策法規(guī)、現(xiàn)場安全管理的新技術及新模式、安全風險預控、安全文化建設、現(xiàn)場應急處置等。
2.組織管理模塊：角色轉(zhuǎn)變、班組長的職責和作用、溝通藝術、執(zhí)行力打造、精益生產(chǎn)、經(jīng)濟核算、班組長工作方法與領導能力藝術等。
3.專業(yè)技能模塊：采、掘、開、機、運、通班組長應掌握的崗位專業(yè)崗位技能。
4.人文素質(zhì)模塊：國學與感恩文化、心理素質(zhì)與文化修養(yǎng)、文明禮儀等。
5.先進經(jīng)驗模塊：解析以國投塔山煤礦“人人都是班組長”班組建設模式、中國平煤神馬集團“白國周班組管理法”。
6.事故案例分析：分析近年來發(fā)生的煤礦事故案例，剖析事故原因，吸取事故教訓，提出防范措施等。
7.研討交流：交流區(qū)隊班組建設和基層人員培訓工作經(jīng)驗，研討強化現(xiàn)場安全管理、團隊建設的主要措施等內(nèi)容。
培訓班將邀請有關專家、教授進行授課，采取案例教學、現(xiàn)場參觀、研討交流、視頻展播等多種培訓方式，培訓班教學安排表詳見(附件1)，培訓考核合格后，統(tǒng)一頒發(fā)中國煤炭工業(yè)協(xié)會監(jiān)制的培訓證書。
四、其他事項
1.本次培訓由人教科統(tǒng)一組織實施，晉中市煤炭職工培訓中心具體承辦，各縣(區(qū)、市)煤炭工業(yè)局接文后，迅速轉(zhuǎn)發(fā)至各煤礦企業(yè)，并督促培訓。
2.請各單位按照培訓名額分配表(附件2)認真落實參培人員，務必于20_年5月10日前將培訓班報名表(附件3)電子版發(fā)送至郵箱。
3.參訓人員報到時，需攜帶單位介紹信、本人身份證、學歷證原件及復印件、近期免冠紅底小二寸照片2張，以便建立培訓檔案。
培訓心得總結感想篇十二
做為一我培訓師，我認為一個好的培訓首先是課程內(nèi)容要好，讓人可以學到真東西。其次是講師可以把課程講的深入淺出，通俗易懂。毛主席是一位杰出的軍事家，他在領導農(nóng)民反抗壓迫，抗日打老蔣的時候?qū)⒆约旱囊恍┳鲬?zhàn)思想編成對聯(lián)，例如大家熟知的“敵進我退，敵駐我擾，敵疲我打，敵退我追，游擊戰(zhàn)里操勝算;大步進退，誘敵深入，集中兵力，各個擊破，運動戰(zhàn)中殲戰(zhàn)人。通俗易懂，簡單好記，適應當時很多農(nóng)民戰(zhàn)士文化水平不高的情況。這很簡單的兩句話就高度概括了作戰(zhàn)的主方針。
有一個經(jīng)典的培訓故事是這樣的，a和b是朋友，有一天a對b說：我恨這個公司，我不想在這個公司干了，b說：對，但是你現(xiàn)在離開不是時候，你現(xiàn)在離開，公司損失不大，你應該從現(xiàn)在開始勤奮工作，掌握公司的技術和客戶資源，到那時再離開，給公司來個措手不及!a覺得b說的有道理，在接下來的半年里，a努力工作，不再有任何抱怨，甚至認為額外的工作和加班都是自己學習的好機會，半年后他掌握了技術還有一定的客戶量。
這時b對a說：你現(xiàn)在可以離開公司了，a回答;我不打算離開了，我現(xiàn)在已經(jīng)是總經(jīng)理助理了，而且董市長找我談過話，認為我這半年的表現(xiàn)非常出色，如果我繼續(xù)這樣勤奮，幾年后甚至會考慮給我公司的股份!
我自己就是一個虔誠的基督教信徒，我信仰上帝，我每天晚上會做禱告，檢查我今天一天的行為。我在時間允許的時候會去教堂做禮拜。會傳福音。我們?nèi)ソ烫米龆Y拜的時候會非常遵守秩序。沒有人強迫我們這么做，世界上有20億信徒，而且基督教存在了多年，經(jīng)久不衰!為什么!因為我們相信上帝的話是真理，我們從內(nèi)心深處接受，而且我們是真正的發(fā)自內(nèi)心的愿意去做上帝讓我們?nèi)プ龅氖虑?
小故事里的a也是一樣的，b的幾句簡單平時的話可以說走進了a的內(nèi)心深處，使他發(fā)自內(nèi)心的接受和信奉，所以不用別人監(jiān)督，不用別人考核,a真正做到了自動自發(fā)!結果就是a工作努力了，同時a的努力工作給公司帶來了效益，公司也開始重用a，進入一個良性循環(huán)!
我認為一個好的培訓師要做到這一點才是一個稱職的培訓師。不是你的講課多么激情就是好的培訓師，不是你的講課多少流利就是好的培訓師，不是你的.語言多么花俏，你的ppt多么精彩就是好的培訓師，不是你曾經(jīng)做過多少次培訓就是好的培訓師，而是你的課程是不是真正的走進的了學員的內(nèi)心深處，得到他們的認可。
做到這一點首先是課程內(nèi)容的價值。課程內(nèi)容價值高，是真知良言。我不喜歡有些培訓師動不動就滿嘴的英語，專業(yè)術語，沒講之前先說自己這個頭銜那個頭銜，去過這，到過那，和什么大人物認識，還沒聽你課呢先讓你給震住了。
我認為越是這樣越說明你的知識掌握的不深入。有的培訓內(nèi)容本來應該通俗化，反而弄得很復雜，真正的大師是能夠把復雜的東西簡單化，只有那些一瓶子不滿半瓶子逛蕩的人才會把簡單的東西復雜化，甚至把復雜的東西更復雜化!以此來顯示自己的厲害!
培訓心得總結感想篇十三
四月十六日，公司品質(zhì)部組織項目客服、內(nèi)勤人員進行在職培訓。通過學習，我對工作和生活有了一定的感悟。
大凡要做好一件事情，一般取決于兩個因素：態(tài)度和細節(jié)。正如下一盤棋，既要有想贏的欲望，又要注意走好每一步，否則很難心想事成。
做任何工作首先是態(tài)度問題，只要態(tài)度端正了，沒有學不會的事，沒有做不好的事。何況我們從事的工作都是非常平凡瑣碎的事務，道理很簡單，關鍵在于你的態(tài)度、你的細心、你的責任感。凡事就怕講個認真，無論在什么崗位，無論做什么事情，知道自己工作的意義和責任，哪怕一點不起眼的小事都記住自己的責職，以一種積極主動、自動自發(fā)的態(tài)度對待自己從事的每一份工作，認真地為自己的行為負責，不要用任何借口為自己開脫或搪塞。
古人說的好，“勿以善小而不為，勿以惡小而為之“。我們在工作中常犯一些很不應該犯的低級錯誤，原因不外乎大家都覺得每天所接觸的事太小了，不值得去做，或者抱著無所謂的態(tài)度，總以為差不多就行，工作起來馬馬虎虎、心不在焉。在我們公司，同樣也存在這樣的問題，因為不同的經(jīng)辦人投入的工作態(tài)度、工作熱情不同，有的盤子管理有序、賬目清楚、與業(yè)主建立起融洽良好的關系;而有的盤子工作人員互相扯皮，認為自己是上班拿工資，得過且過，凡事就往上面一推，擺出一付事不關已、高高掛起的姿態(tài)，長久以往，工作不到位、賬目不清、經(jīng)常與業(yè)主發(fā)生這樣那樣的不快，甚至導致業(yè)主集體炒物業(yè)公司魷魚的事件。
我個人覺得作為物業(yè)公司的一名員工，應該在工作中注入熱情，把工作當作一種樂趣，我們的員工要有“全心全意全為您“的意識;企業(yè)要“以人為本、親情服務“，想住戶之所想，急住戶之所急、忙住戶之所忙;要與住戶講究禮節(jié)，管理中盡量做到與住戶雙向互動，與住戶和諧相處，讓他們感到物業(yè)是他們一個家，從而促進我們不斷地完善服務內(nèi)容，改進服務方式，提高服務水平，把小區(qū)建成和諧模范小區(qū)。
態(tài)度決定一切，細節(jié)決定成敗。做任何事情，只要你有一個良好的心態(tài)，有一個認認真真做事的態(tài)度，能夠勤于思考，腳踏實地地做好每一項工作，還有什么事不會成功呢!
培訓心得總結感想篇十四
招商是一個商場成立之后要面對的一項重要工作。招商人員首先要具備良好的心理素質(zhì)和專業(yè)知識。對于商場的情況要做詳細的了解。在招商過程中可能會遇到許多事先沒有準備的問題，要靈活變通，把客戶的利益放在第一位。招商是以合作雙贏為目的的。如果其中一方?jīng)]有利益，他不會決定要投資，只有雙方都有利益，才可能談成。
招商談判過程中，要有充分的自信，說話要有底氣。如果客戶提出質(zhì)疑，要耐心詳細的講解客戶的疑問，給客戶分析當?shù)厥袌龅南M群體和市場目前的占有份額，和我們商場的優(yōu)點和前景給客戶樹立起對我們商場的信心。盡量不要和客戶正面爭論一個問題，可以用變通的說法爭取客戶的認同。有的客戶會不間斷的來商場實地查看，要用耐心和客戶溝通，并加以引導要讓客戶清楚的知道，他如果來我們商場投資會給他帶來多大的利益。
在談判過程中，觀察對方反應充分了解對方的心理需求。不要一次性的給他太多的選擇余地，針對他的需求只提供幾個不一樣的位置或者不同的面積給他讓他在幾個之間做一個選擇。要適時的讓對方知道他所選擇的這個位置同時幾個客戶有意向。更加讓他確定自己選擇的正確性。
商場開業(yè)籌備的一項重要工作是招商，但絕不僅僅是招商。招商只是開業(yè)籌備工作的一項重要內(nèi)容。在商場開業(yè)籌備過程中，與招商工作同等重要的還有市場定位、商業(yè)規(guī)劃、組織建設、制度建設、工作流程設計、員工招聘培訓、空間環(huán)境美陳、二次商裝管理、信息系統(tǒng)建設、企業(yè)文化建設、企業(yè)形象推廣、營銷方案制定、競爭策略制定等等。我們可以設想一下，如果對商場沒有一個明確的業(yè)態(tài)定位、市場定位、商品定位、客層定位，我們知道招什么品類的商品?招什么品牌檔次的商品?各品類和品種的比例結構是多少?如果對商場沒有一個科學的賣場規(guī)劃、合理的商品布局，我們招的品牌和商品放在哪個區(qū)位?不同樓層和區(qū)域之間的品種、品牌關系是什么?我們再想：如果沒有一套現(xiàn)代的商業(yè)管理體系、制度體系、流程設計，我們又怎能保障招商、營銷、管理、運營和服務的成功呢?還有，即使招商完成了，但賣場如何美化?專柜如何裝修?商品如何陳列?從基層營業(yè)員到中高層管理干部要不要培訓?開業(yè)的慶典方案、促銷方案要不要制定和實施?……等等，諸如此類問題，絕不僅僅是招商的問題!
所以，我們說，商場的開業(yè)籌備工作，是一項系統(tǒng)工程，必須全面考慮、統(tǒng)籌設計、系統(tǒng)實施、整體保障。因此，要保證一個商場的成功招商和成功開業(yè)，一定要做到以下幾點：
一、進行充分的市場調(diào)查、準確的市場定位、合理的賣場布局;
二、建立現(xiàn)代的商業(yè)組織體系、管理體系、制度體系和流程體系;
四、成功的招進一批符合業(yè)態(tài)定位、市場定位、客層定位的品牌和商品;
七、建立一套現(xiàn)代商業(yè)文化體系、營銷體系，制定階段性的系列營銷推廣策略和開業(yè)促銷方案。
只有這樣，才能真正實現(xiàn)商場的招商成功、開業(yè)成功，也才能真正保障商場今后的運營、管理和服務。
商場招商培訓心得感想
培訓心得總結感想篇十五
參加司機培，針對自己的工作實際，認真學習車輛管理、交通安全等方面的法律法規(guī)和有關政策，進一步增強自己對工作的適應能力，提高自己做好工作的本領，在此談談訓心得感想。下面是本站小編為大家收集整理的司機培訓心得感想，歡迎大家閱讀。
回顧這一年來的工作，在領導和全體同志的關懷、幫助、支持下，緊緊圍繞中心工作，充分發(fā)揮崗位職能，不斷改進工作方法，提高工作效率。嚴格要求自己，按照項目部的要求，較好地完成了自己的本職工作。通過一年來的學習與工作，工作上有了新的突破，工作方式有了較大的改變，現(xiàn)將一年來的主要。
工作總結。
如下：
一是加強思想，錘煉作風。思想是行動的先導，思想上有了方向，行動上就有了坐標。一年來，我一直沒有放松對自身思想的嚴格要求。一年來，認真學習了“xx大”重要精神，以黨的最新理論成果武裝頭腦，自覺與黨中央、在政治上、思想上、行動上保持一致。并及時完成上級規(guī)定的理論。
學習計劃。
通過學習提高了自己運用辯證唯物觀點分析事物解決問題的能力。同時積極參加部隊組織的各項理論學習學理論找差距定措施進一步加強對自身思想的錘煉。
二是學習業(yè)務，提高素質(zhì)。雖然我干的是司機這一行，但我清楚的認識到在現(xiàn)如今高速發(fā)展的信息化時代，如不時時學習，刻刻充電，就會被社會淘汰。在這方面我從沒放松過對自己的要求。通過這一年的學習，和自己比我感到有進步，有提高。
三是愛崗敬業(yè)，扎實工作。在平時的工作中，把同志們安安全全的送達目的地，就是我最大的愿望。在工作中我始終把安全放在首位。隨著車輛管理的逐步規(guī)范，車輛的費用消耗逐步收縮。為了更好的保證車輛的安全、正常使用，我想千方設百計的在節(jié)約上下功夫。在車輛的保養(yǎng)上，通過自學和多方請教，我掌握了大量的基礎保養(yǎng)知識，對一般技術含量不高的保養(yǎng)，從來都是自己動手。
一年來，本人能敬業(yè)愛崗、創(chuàng)造性地開展工作，取得了一些成績，但也存在一些問題和不足，主要表現(xiàn)在：
(一)政治理論學習，有時沒有從思想深處去認識，領會其精神實質(zhì)和深刻內(nèi)涵，下功夫還不夠，用心不足，淺學輒止，筆記體會也不夠認真扎實。
(二)對平時的學習時緊時松，不夠全面扎實，自己工作學習中取得成績后有自滿的心理。
(三)工作中還有放松要求的現(xiàn)象，對新知識的學習鉆研上下的功夫還不夠。
(四)在學習理論和高科技知識上，只求表面的學習，而沒有深入的探索，沒有真正達到學以致用的目的。
在以后的工作中，自己決心認真提高業(yè)務、工作水平，為部隊的發(fā)展貢獻自己應該貢獻的力量。我想我應努力做到：
(一)加強自己的政治學習，努力做“xx大”精神的傳播者與實踐者，用傳播者和實踐者的雙重身份積極參與部隊建設，為全面建設小康社會新勝利的宏偉藍圖作出新貢獻。
(二)進一步樹立強烈的事業(yè)心和責任感。要把本職工作當作事業(yè)干，以高度的責任感完成好各項工作，不斷學習新知識，提高自己的業(yè)務技能。
(三)改進工作作風，扎實履行職責，力爭取得新成績。
(四)不斷提高自己的思想覺悟，提高解決新情況，新問題的能力，爭取把明年的各項工作完成得更圓滿、更徹底。
以上的我一年來工作情況，取得的成績只能代表過去，在以后的工作中，我將吸取經(jīng)驗教訓，爭取把各項工作完成得更圓滿、更徹底。
尊敬的各位領導、各位評委：本人x于年加入一汽巴士有限公司。xx年---xx年間在公司從事大客車旅客運輸工作，x年經(jīng)勞動部門鑒定考核取得駕駛員高級工職業(yè)技術資格。在這x年的從事大客運輸以來，特別是于xx年光榮加入中國共產(chǎn)黨，并xx年x月?lián)蝬線路xx職位以來，在各位領導和同事的支持和協(xié)助下，本人的思想、任務、進修等各方面都獲得了一定的成績，個人素質(zhì)也得到了一定的進步。工作上得到了領導的肯定，以及同事的認同。
交通運輸是一個與群眾群眾生命財富親密相關的行業(yè)。作為一線客車駕駛員，我倍感本人職責的重要性，多年的任務經(jīng)歷告訴本人，必需從安全抓起!耳聞目睹不少了交通事故，給國家、企業(yè)、家庭帶來嚴重的經(jīng)濟喪失，給人們帶來沉重的生離死別的苦楚，無數(shù)血的教訓時時提示我，要認真任務，勤檢查、多防止，把交通事故毀滅在萌芽之前。因而自我從事駕駛任務以來，不斷努力朝著這個方向去努力做的。下面就從專業(yè)技術角度對我近幾年的工作做一次全面總結：
一、政治理論學習方面。
我認真學習鄧小平理論和“三個代表”重要思想，努力踐行科學發(fā)展觀，用“三個代表”重要思想來武裝自己的頭腦，樹立牢固的共產(chǎn)主義信念和全心全意為人民服務，的宗旨意識。進修黨的xx大精神和《公民品德施行大綱》。明白我們黨在新世紀、新時期的核心任務和全面建立小康社會的斗爭目標，做到在思想上、認識上同黨地方保持一致、始終保持與時俱進的精神形態(tài)。是學習業(yè)務知識。針對自己的工作實際，認真學習車輛管理、交通安全等方面的法律法規(guī)和有關政策，進一步增強自己對工作的適應能力，提高自己做好工作的本領。
二進修業(yè)務學問方面。
我自從從事大客車旅客運輸任務，我始終保持進修駕駛技術和車輛維修、保護以及液化汽車管理方面的學問，x年如一日，不斷進修和充電，經(jīng)常逛書店，找材料，平?？偸请S身攜帶著一個小筆記本，行駛途中出現(xiàn)毛病，都要悉心記下。下班后，也不急著回家，而是留在站上，向技師長輩們討論養(yǎng)車、護車和修車技術，并經(jīng)常在技師們地指導下學著本人動手調(diào)試修繕車輛，對車輛進行養(yǎng)護。，靠著本人的研究精神，為單位減少了眾多不必要的開支，保證了行車的安全。
三技術革新為企業(yè)創(chuàng)造效益方面。
在長期從事汽車駕駛員工作以來，我發(fā)現(xiàn)有許多司機因?qū)x表的觀察不全面，引起了很多不必要的機械故障，特別是冷卻系失水造成發(fā)動機高溫以至造成發(fā)動機損壞方面尤其常見。在駕駛車輛時發(fā)動機缺水造成高溫有以下幾個情況：
1、出車前未認真檢查車輛，散熱器未按要求加滿水。
2、發(fā)動機無水再次加水時造成氣室，散熱性能下降。
3、車輛運行時冷卻系故障緩慢失水。
4、車輛運行時冷卻系故障快速失水。
5、冷卻系過臟向外反水。
6、水泵進水管過軟在水泵吸力作用下使進水管變形造成向外反水。
以上幾種情況許多司機都知道也知道怎樣排除預防，那為什么多次出現(xiàn)因缺水或溫度過高燒壞發(fā)動機呢?在這里我淺談一下看法;引起此類故障的原因主要還是對水溫表的觀察不夠細致，規(guī)律不夠了解。上述1、3、5、6、7各點和風扇、水泵、節(jié)溫器的故障儀表的溫升顯示應該要比平時快許多，一定要引起警惕打開散熱器蓋就都不難發(fā)現(xiàn)，可一一相應將故障排除。那第2點水溫表的顯示就會是起初發(fā)動機運轉(zhuǎn)時升溫很快，到水套中蒸汽到76度時那時冷卻水溫度已到90度，節(jié)溫器開啟進行大循環(huán)儀表顯示溫度突然下降但溫度又很快上升，這樣的水溫變化規(guī)律感覺好象很正常，可是要警惕的是氣室的存在使冷卻系加入的水量很少，這樣的演化規(guī)律會很快完成促使發(fā)動機冷卻水不足引起發(fā)動機高溫，應及時添加冷卻水。下面說到第4點是我們要特別注意的，運行中冷卻系管路破裂較大，在水泵的巨大揚程下快速失水，水溫表不急顯示冷卻水就會跑完，余下蒸汽在發(fā)動機中也會在風扇、百葉窗和風斗的快速流動空氣作用下迅速降溫，水溫感應塞在回水管節(jié)溫器處位于發(fā)動機上端與發(fā)動機缸體不做接觸，在失去了良好的導熱介質(zhì)后儀表溫度顯示到不了90度，所以引起不了司乘人員的注意，發(fā)動機就會在高溫下造成粘缸。為排除此上述發(fā)動機高溫隱患，在即將因為發(fā)動機高溫造成不必要損失前，引起司乘人員的警覺和注意迅速進行排除，我認為可以在6缸發(fā)動機6缸后面缸壁靠近缸蓋燃燒室側的鼻梁區(qū)(6缸是在發(fā)動機最后端，散熱最不好的位置)，安裝固定一個可以斷開的溫控開關(比照道依次發(fā)動機設計方位埋入缸體表面)與兩端點火開關2擋相連，當鑰匙門開到2檔時構成回路電流通向溫控開關，開關另一端接至兩端儀表盤接一與電瓶匹配燈泡作好固定搭鐵。這樣在運行中突然出現(xiàn)發(fā)動機溫度高溫會及時發(fā)現(xiàn)燈光熄滅或開啟，司乘人員得到提醒可近早排除，減少故障率。有了這種報警信號燈發(fā)動機就可以避免各種原因?qū)е碌母邷?，也保證了在感應塞及電路儀表故障不準時，對發(fā)動機起到很有效的保障作用。
四、傳授技藝，言傳身教方面。
在使自己不斷進步的同時，作為線路的xx，在分公司的安排下我曾帶過xx名徒弟，并將自己的操作知識和工作經(jīng)驗教給他們，言傳身教毫無保留。首先教會他們怎樣做人，怎樣做一名合格的公交車駕駛員。培養(yǎng)他們良好的工作作風，和扎實的駕駛技術。教會他們努力進取，拼搏向上?，F(xiàn)在他們都在從事汽車駕駛這個職業(yè)，并在平凡的崗位上勤奮踏實地工作。
養(yǎng)和職業(yè)操守，不時與他進行專業(yè)討論、分析事故案例和天南海北的促膝長談講先進事跡學習他人長處，努力灌輸積極向上的思想并在內(nèi)心深出扎根發(fā)芽，茁壯成長，為以后的發(fā)展打下良好基礎。
回顧自己多年的駕駛、維護工作實踐，我深刻認識到做好這項工作只有高超的技術是不夠的，還要具備對工作，對人民生命財產(chǎn)高度負責的責任感，只有樹立起這種責任心，才是做好駕駛、工作的基礎。正因為認識到和具備了這樣的基礎，我才能主動學習，努力提高技術，順利完成了各種條件下的工作任務。我決心在今后的工作中，進一步理論學習，更加努力地做好本職工作，為國家，為我公司各項事業(yè)的協(xié)調(diào)發(fā)展作出自己應有的貢獻。
以上幾點是我從業(yè)以來了的。
心得體會。
和總結陳述，其中難免存在許多不足的地方，還需要在今后的工作中繼續(xù)努力鉆研專業(yè)，提高自身素質(zhì)，進行不斷的改進。隨著祖國經(jīng)濟的飛速發(fā)展改革的不斷深入，新設備、新工藝廣泛采用和隨之出現(xiàn)的新課題，我決心在以后的工作中更要積極的進行接觸不斷學習，更快適應設備的更新和科技發(fā)展，并以更高的熱情投入到高科技建設中去。
本人19xx年通過征兵入伍進入86364部隊，19xx年獲得機動車駕駛執(zhí)照，19xx年從部隊復員后進入公路管理局工作至今。自19xx年獲得機動車駕駛執(zhí)照至今，我一直從事汽車駕駛員工作。20xx年順利通過汽車駕駛高級工評定，駕駛過多種車型。，培養(yǎng)了10名徒弟，圓滿完成領導交辦的各項工作任務。現(xiàn)將本人獲得高級工以來的思想及工作情況總結如下：
一、xx年來累計安全行使100多萬公里，從未發(fā)生過違章、違紀及責任事故。
1、加強理論學習研究，在實踐中總結經(jīng)驗。在駕駛工作中，我十分注重提高自身的安全行車意識，時刻嚴格要求自己，端正個人駕駛作風，堅決抵制工作和生活中的不良作風，并一直強化道路安全法律法規(guī)的學習，積極參加局里開展的各類駕駛員安全培訓活動。隨著駕齡的增長，通過長期的駕駛實踐，我積累了大量豐富、寶貴的實踐經(jīng)驗，經(jīng)過不斷地總結、思考、研究，我的汽車駕駛水平已較純熟，應對突發(fā)事件的素質(zhì)和能力不斷提高，對汽車性能的了解也不斷深入，能充分保障駕乘人員的安全舒適，xx年來累計安全行駛100多萬公里。
忙，突發(fā)事件較多，作為單位駕駛經(jīng)驗豐富的司機，我經(jīng)常需要將領導或同事及時送往目的地。而且，因融安縣通往各鄉(xiāng)鎮(zhèn)的鄉(xiāng)級公路多為山路、石渣路、土路，路況復雜，危險系數(shù)大，這就需要豐富的駕駛經(jīng)驗才能圓滿完成各類出車任務。在多年的工作中，我堅持個人利益服從全局利益，增強時間觀念，服從單位領導的安排，隨叫隨到，不分時間、地點和休息日，克服各種困難，圓滿完成各項出車任務，確保本單位各項工作的正常開展。30多年來，從未有因個人原因而影響本單位工作未能正常開展的現(xiàn)象發(fā)生。
二、掌握嫻熟的駕駛技巧，具備良好的駕駛技術技能，能確保行車安全。駕駛汽車是一項關系到人民生命財產(chǎn)的職業(yè)，所以人們對職業(yè)汽車駕駛員無論從技術、心理及心理素質(zhì)方面都有著很高的要求。通過多年的駕駛實踐，我已養(yǎng)成良好的行車習慣，并在實踐中不斷總結和思考，平時主要從以下幾個方面開展工作：
1、行車前注意對車輛進行認真細致檢查，做好準備工作。xx縣屬桂北地區(qū)，道路顛簸彎曲，特別是xx縣的、等鄉(xiāng)鎮(zhèn)，山路、彎路較多。根據(jù)工作需要，我經(jīng)常要駕駛單位的汽車把領導或同事送往各個鄉(xiāng)鎮(zhèn)或其他城市。車輛行駛在陡峭彎曲的山路上，更考驗著我們的駕駛技術。我們車輛配備了后輪車鼓滴水裝臵，在漫長的坡道上，利用發(fā)動機牢牢控制車速，再配合后輪車鼓滴水裝臵，利用水灑在鼓與剎車制動片上，降低溫度，防止剎車疲軟，使車輛能保持正常的速度行駛。經(jīng)過多年的山路駕駛經(jīng)驗，我總結出在這樣的道路上駕駛的心得：一是要有膽量，不能因為是窄、小、急的回頭彎坡道路就害怕，要充滿自信;二要保持速度慢且恒定，在狹小的山路上行駛，慢才能確保安全，才能應對突發(fā)情況;三是運用好方向盤、離合器、制動器配合做好制動工作。
2、雨天、霧天行車更需要謹慎。山區(qū)的道路總是在考驗我的駕駛技能。一次我接受任務要送單位領導到泗頂去處理一起因山體滑坡而導致309省道大面積受損且交通中斷的突發(fā)事件，當時已是晚上12點多，而且又恰逢春天綿綿細雨的雨霧天氣，夜晚的山路霧氣一層比一層厚。我開著微弱的防霧燈，在山路上緩慢盤旋，最后在耗時3個多小時才能走出那段只有26公里的霧漫道路。由于經(jīng)常要在雨霧天氣中的山路上行駛，我深深體會到：在這樣雨霧一層比一層厚的山路上行駛，路很窄，上下坡的路很多，轉(zhuǎn)彎也多，這就需要我們駕駛員一要用黃泥把前照燈進行涂混，使照射出的燈光泛黃，再配合微弱的防霧燈，透過白色霧氣，共同照射前面道路，分辨出具體方位，低速緩慢前行;二是要靠內(nèi)側壁行駛，保障安全。
3、掌握各種道路特點，運用相應技巧安全行駛。工作中，我經(jīng)常要在高速公路、縣級二級公路、xx縣鄉(xiāng)鎮(zhèn)公路及村級土路上行駛。針對不同的道路特點，我能通過自己多年的實踐經(jīng)驗變換不同的駕駛技巧，安全準確的駕駛車輛，特別是在一些村莊街道，人口密集，街道不寬，交通混雜，加上人們的交通安全意識淡薄，孩童有追車嬉鬧的習性，因此，極易釀成事故。駕駛在這樣的村莊街道時間長了，我體會到，在在這樣的道路上安全行駛，需要做到以下幾點：一是駕駛過程中，要思想集中、耐心謹慎。遇到人多時，不要緊張和急躁，遇到人少時，也不能掉以輕心，要控制好車速，隨時做到制動停車的準備;二是牢記自己車子的長、寬、高，密切注意街道兩側的道路和行人，以便提前采取措施，保證順利通過。
三、掌握基本的維修技術能力，不斷提高汽車駕駛過程中的應變能力。一名優(yōu)秀的職業(yè)駕駛員，既要有良好的心理、生理和思想基礎，又要掌握基本的修理技術能力。車輛的維修和保養(yǎng)，能確保車輛在行車過程中的良好狀態(tài)，掌握一定的維修技能，才能在提高自身駕駛過程中的應變能力。為此，我刻苦鉆研，在做中學，在學中做，利用業(yè)余時間不斷充實自身的車輛維護與保養(yǎng)等知識。為此，我整理了一些有用的技術書籍，深入學習了《車輛構造》、《機械基礎》等技術理論，并把所學的知識應用到生產(chǎn)實際中，不斷提高自身的車輛維修技能。通過幾十年如一日不間斷地學習和充電，我克服了自己文化基礎差的弱點，靠著自己的鉆研精神，為單位解決了眾多的車輛故障和疑難問題，節(jié)省了單位的開支，保證了行車的安全。
四、言傳身教互相學習，幫傳帶授共同提高。汽車駕駛員往往注重駕駛技術的提高而忽視汽車日常的維護和保養(yǎng)，對汽車的新技術和新工藝更是難以把握。于是我在工作中，不但在駕駛技術方面悉心指導年輕的駕駛員，在汽車的新技術和新工藝方面也毫無保留地把自己多年來學到的知識和技能傳授給他們。雖然我的文化水平不高，但通過在部隊中的專業(yè)訓練、工作后不斷地培訓及30多年來的長期實踐，我在駕駛技術和維護、保養(yǎng)上都比較熟練，各學徒、徒弟在工作中遇到難題，只要是我力所能及的，我都樂意指導與幫助。在傳授駕駛技藝方面，我要求學徒要做到“眼勤、耳勤、腦勤、手勤、腿勤”，多熟悉，全面掌握駕駛技巧。作為一名高級汽車駕駛員，我不但把自己所學的東西毫無保留地傳授給學徒、徒弟，還要教他們怎樣做人、做事。如今，我?guī)С龅?0名徒弟(在部隊里帶4名、在單位里帶6名)個個精明能干，都能在各自崗位上有所建樹。
五、今后努力的方向。
強對新技術的學習，進一步提高自己的業(yè)務水平和綜合能力，為單位的發(fā)展貢獻自己的一份力。
培訓心得總結感想篇十六
我是個喜歡看書的人，尤其是閑暇的時候書是我的精神食糧，我可以不吃飯不睡覺，但我絕對不能忍受自己長時間的不看書?；蛟S正是因為自己墜入愛河以來很少認真系統(tǒng)的看書的緣故，有那么一段時間心總是惶惑不安地，有時甚至有幾分悲觀與絕望。書是撫平內(nèi)心創(chuàng)傷的最好的藥劑，特別是對于我這樣一個骨子里偏安靜不喜歡喧鬧，業(yè)余愛好又少得可憐的人而言，書在生活中的重要性更加凸顯。翻開過去的讀書筆記，可以肯定的一點是，自己確實是看了不少書的，可仔細回味，真正引起自己深刻共鳴的書真的屈指可數(shù)。似乎大多數(shù)閱讀過的書，僅僅是增加了我的知識，讓我表達時多了些佐料。直到最近讀了郭城的小說《培訓師》，那顆被現(xiàn)實的瑣碎弄得有些膽怯消極的心再次掀起波瀾，對于我所鐘愛的培訓事業(yè)，以及我的人生規(guī)劃，我都有了哲學意義上的領會!
說實話，在大三之前我對于自己的人生是一片茫然的，我不知道自己將來會以何謀生立足于社會。但那時我知道有一件事情會讓自己開心，那就是演講。于是，當在學業(yè)上遭遇不順時，我總會在演講中尋找到自信和生活的樂趣。那時的演講，應該來說僅僅是我的一個興趣愛好，就比如別人喜歡唱歌、書法或者打球一樣。直到大三時，接觸了哈爾濱市的口才實戰(zhàn)訓練營，那時我才第一次明白原來演講做好了可以去做培訓，培訓別人的口才。也是那時候我明白什么叫培訓，什么是培訓師。之后在圖書館讀書時，讀到了姜嵐昕的《油，生命的油站》，如此我才知道原來培訓是一個行業(yè)，里面還包括咨詢。姜嵐昕的文字所描述的自己創(chuàng)建培訓公司的經(jīng)歷，讓我熱血澎湃，因為那時的我以為，自己的演講比他厲害，既然他都可以做培訓，我為什么不可以呢?從那開始，我的內(nèi)心播下了一顆夢想的種子-----將來做一名培訓師。
當你內(nèi)心期望自己成為什么樣的人時，你的目光就會自然地聚焦到你所期望的那個領域。自從確立了那個夢想之后，我的人生便開始沸騰了。我不斷尋找機會發(fā)表演講，為的是煉就卓越的口才;我不斷尋找平臺表現(xiàn)自己，為的是找到夢想起飛的跑道;我亦不斷博覽群書研究培訓和管理，為的是豐富自己的內(nèi)涵。如此，我知道了余世維，李踐等一流名師，還幾經(jīng)周折親自聆聽了我的偶像姜嵐昕和侯志奎的演講。關于培訓界的種種，包括各培訓風云人物的成長經(jīng)歷，行業(yè)的發(fā)展概況，培訓圈子里的諸多規(guī)則。相比那些不了解培訓的人來講，對于培訓行業(yè)我絕對稱得上是個行家!
然而，突然有一天我發(fā)現(xiàn)，其實培訓圈就如娛樂圈，我了解那些培訓明星的動態(tài)，那跟大家了解娛樂圈明星的八卦有什么區(qū)別呢?我的人生目標是把自己打造成明星，而非充當娛樂圈大嘴宋祖德那樣的角色。于是，我開始把目光聚焦到如何把自己變成圈內(nèi)人，這是我成為圈內(nèi)明星的前提!如此我便開始了漫長的打入培訓圈的漫漫征途!
到現(xiàn)在回想起來，真的經(jīng)歷了許多許多。從一開始的獨闖西安直奔姜嵐昕老師的世華集團，再到轉(zhuǎn)戰(zhàn)杭州世華分公司，而后又到行動成功教育集團杭州分公司。這兩家公司的經(jīng)歷，讓我零距離接觸了培訓大師，知名培訓機構，對于培訓公司的狀況有了細致的了解。之后我經(jīng)歷了哈市卓越經(jīng)緯，在其中的短暫時間里，我明接觸了管理咨詢，第一次清楚咨詢和培訓的真正區(qū)別。再之后我又經(jīng)歷了哈市的凱基文化發(fā)展有限公司，期間擔任培訓專員，那時的自己第一次實際操作企業(yè)內(nèi)部的培訓，讓我緊密的把所學人力資源知識和企業(yè)內(nèi)訓結合起來。再后來離開哈市去濟南，擔任濟南某信息科技公司的內(nèi)訓師，那經(jīng)歷讓我明白了還有一種培訓師叫會議營銷講師。最后我來到了南京，接觸了不少大學生教育培訓機構，并開始了大學生素養(yǎng)培訓。
在給大學生培訓的過程中，讓我真正成為了一名職業(yè)講師。這些讓我有機緣認識郭總，并和郭總有長達一年多的合作。在與郭總的合作過程中，不論是自身培訓能力還是管理咨詢能力都得到了較大提升。這一年，讓我站在旁觀者的角度，對于企業(yè)管理有了更為深刻的理解，對于自己的職業(yè)路徑也有了更為深入的思考。在經(jīng)歷了如此多的周折之后，我終于很明晰的知道自己該如何成就自己，讓自己一步步接近自己的夢想。于是才有了和獵寶的姻緣，也才讓我有機會獨自去為沃藍、美的世界等企業(yè)做培訓。
如果不是郭城的《培訓師》這部書，或許我不會如此細致的去回望自己的職業(yè)路徑。郭城書中描述的主人公richard是在職場摸爬滾打，經(jīng)歷了許多疼痛與挫折之后才最終發(fā)現(xiàn)原來職業(yè)培訓師才是自己的歸宿，才是自己內(nèi)心的向往!相比之下我可能比較幸運吧，因為從出道的那天起，我就很清晰的知道自己要什么，喜歡什么，適合什么，并且堅定了成為知名培訓師和管理專家的決心?？勺屪约盒耐吹氖?，雖然確定了職業(yè)目標，我卻一直在摸索，在觀察，在試探，我一直在考量，培訓師這個職業(yè)是否值得我去為之付出一生!結果這一觀察就是三年時光!在觀察中，我興奮過，為培訓師的前途光明;我絕望過，為培訓師的艱難辛苦;我動搖過，為培訓師的生涯瓶頸。
感謝《培訓師》這本小說，寫出了我的心聲，揭開了培訓師的神秘面紗，也了卻了我心中對于自己將要為之奮斗終生的這個職業(yè)的疑惑。小說中主人公的親身經(jīng)歷就是培訓師如何成長的最好范例，他從一個失意的海歸，到一個膽怯的產(chǎn)品講解員，再到項目經(jīng)理，再到集團受人歡迎的資深內(nèi)訓師，直到最后走出公司，成為自由職業(yè)講師。其中對于培訓講授過程中的明線、暗線、輔線之說;對于培訓師開場的abc法則，即attention,benefit和connection;還有培訓互動十大補丸等，讓我受益匪淺。
培訓心得總結感想篇十七
我是中專學歷，馬上面臨找工作?？纯船F(xiàn)在社會的競爭這么激烈，連大學生的就業(yè)都已經(jīng)很不容易了，何況我們，競爭更激烈呀。
我記得畢業(yè)時我的計算機老師建議我們學習一些有用的實際技術，所以我打算學習并拿下it方面的認證。給同要學習cisco的人一個建議：如果你想考ccna，但又擔心過不了，學不會，可以先去培訓。培訓為我提供了良好的學習和實踐的機會，也是我吸取傳統(tǒng)教材以外的知識的開端雖然我一開始能做的只是很基本、很普通的工作，但我從中得到了難得的實踐機會。培訓所提供的是對于計算機網(wǎng)絡知識的初步認知和知識點的推廣。由于思科公司在網(wǎng)絡界的領先地位，使得培訓不只是一個知識和技能的集中學習過程，同時也能為個人創(chuàng)造更多的發(fā)展機會。
選擇教材對考試的成功非常的重要，如果你參加培訓，可能就不是什么問題，只要選推薦的cisco student guide就可以了。cisco的教材是最好的最權威的。考試的內(nèi)容大綱以cisco為準。書一定要細看，不可有僥幸心理。概念要清晰，“萬變不離其宗”!題再怪，也不會偏離原理。學習過程要注意方法，更重要的是需要毅力，如果有相關的工作經(jīng)驗，學起來可能輕松一點，否則的話，你需要付出更多的勞動。
cisco網(wǎng)頁上提供的相關信息都要看，不可抱僥幸心理，總的看來，cisco的考試考題比較靈活，雖然有一部分是死的東西，但比例不大，考的方式主要是要你從它列出的幾十個命令中挑選出符合條件的命令。重要的還是要對各種路由協(xié)議徹底的了解，避免一知半解，否則在實際考試中會覺得無法選擇，好象哪條都對。
總復習的時候，我將每一章后的命令總結背下來，作用不小。因為每一章節(jié)都有不同的側重，對命令的見解自然不同。況且，你也可以對每一章涉及到的重要命令一目了然。
考試題并不難，主要是把各知識點搞懂，明白之后考試你就會感到很輕松?？荚囀菣z驗你的學習，也是最關鍵的。你需要調(diào)整好自己的狀態(tài)。在考試中要保持自信，不到最后一題，決不放棄?？荚囍锌隙〞龅阶约翰皇煜?，甚至根本沒接觸過的東西，不要緊張。因為你不是要考滿分，重要的是考好每一個你知道的題目，如果對自己知道的題因為大意作錯了，不知道的也錯了，則后果也就不言而預了。cisco出的選項每一個都很容易讓人模糊和不確定，如果不是對概念十分的清晰比如說一些細節(jié)的話，看了他的選項就容易覺得每個說的都有道理，就不容易選擇。所以在準備時一定要對關鍵的概念和教材中提到的細節(jié)給與充分的重視，在選擇是要對自己的記憶有信心，不要隨意更改自己的第一選擇。整個考試的時間是很充裕的。只能說通過不斷的?？迹瑤缀蹩梢詭湍阍僦匦聦⑺械闹R點都看一下。所以說大可不必搞什么題海戰(zhàn)術，認認真真把書上的知識點牢牢掌握住就可以了。
考試那天我提前半小時到的考場，照例是管理人員的一頓訓話，然后填了一張與思科的協(xié)議書，就是考試紀律保證的那一類東西，然后就可以考試了。
點開了start，看到了滿滿一屏的調(diào)查問卷。填完原本以為可以考試了，沒想到我又發(fā)現(xiàn)了一道長的選擇“題”，一時心中一陣緊張。但我仔細看了其內(nèi)容之后，發(fā)現(xiàn)原來這不過是cisco對參加考試人員的一個問卷調(diào)查，大概意思就是問你對cisco產(chǎn)品與網(wǎng)絡知識及實踐的了解程度有多少，大概有15道問題，我不知道這對以下的考試題目的產(chǎn)生是否造成影響。當時也沒有想很多，基本照實填了。
開始答題了。題目的種類大概有單選(choose the best answer)，多選(choose right answers，是會提示有幾個正確選項的)以及少部分場景題(實際上也是選擇題，不過需要點exhibit按鈕看一看圖例)出得很靈活，不過我們將最基本的東西理解吃透就夠了。總的來說，ccna不如想象中的難，至少給出了考題確切的答案個數(shù)。
培訓心得總結感想篇十八
過這次可貴而精彩的培訓學習，我們向公司美好的明天更進了一步，分享心得總結。下面是本站小編為大家收集整理的培訓心得總結，歡迎大家閱讀。
為期兩天的員工培訓結束了，此次培訓讓我受益匪淺，不僅深入了解了公司多年來一直經(jīng)營管理的企業(yè)文化，還聽到了公司各個部門高管的職業(yè)成才道路的感悟。在他們身上不僅看到了他們所擁有的真誠、團結、務實、進取的企業(yè)精神，還懂得了："任何人都會成功，但任何人的成功都不會那么容易。"下面是我的一點培訓心得。
張經(jīng)理說："修車先修人，賣車先賣人"簡短的十個字，我覺得是為我們這些剛走出校門的新人說的，也是我們在工作中應該持有的態(tài)度，修車，賣車就是對車的保養(yǎng)，修理和銷售，而修人，賣人才是我們學習的重點，要讓自己養(yǎng)成吃苦耐勞的精神，不怕苦不怕累，用心做事，友好待人，有責任心，對企業(yè)，對家人，對自己負責。要把自己也當成商品，銷售給顧客，只有得到了顧客的人同，才能做好下一步。不要為自己找借口，因為找借口就是挖坑自己往里跳，同時也要臉皮厚，敢于挑戰(zhàn)，敢于犯錯，不管領導或顧客怎么罵都不要抱怨，要做到："領導罵我千百遍，我待領導如初戀。"
其實在整個培訓過程中，每一位高管提到最多的就是學習，有句話說的好："活到老，學到老"?？梢妼W習的重要性，特別是對我剛走出校門的社會新人，是尤其重要的，因為我們要學的東西太多了，工作經(jīng)驗、溝通能力、為人處事等等。同是也好好利用公司的平臺，好好學習，為早日實現(xiàn)自己的人生價值而奮斗。
在我們仔細聆聽中，期盼已久的培訓學習終于開始，在我們意猶未盡時，這次培訓敲響了結束的鐘聲。對于公司給予的這次寶貴的培訓機會我發(fā)自內(nèi)心的表示感謝。短暫的培訓給了我今后工作一個及其深遠的影響，讓我又站在一個新的臺階審視和規(guī)劃自己的職業(yè)未來。這幾天的培訓課程，老師們的博學廣識、講解生動在我的腦海里留下了深刻的印象，現(xiàn)場實案分析更是引起了我對過去自己工作中存在的種種問題有了深刻的反思。 通過這次精彩的培訓學習，我得到以下幾個方面的心得：
一、加深了對自身工作的認識，讓自己更加了解物流及倉儲工作的運營模式與作法。
想來自己真的應該感到慚愧，雖然不是剛剛從事倉儲物流工作，但是對倉儲物流工作的認識卻是一知半解。通過老師對和泰物流的介紹，以及采用在“做中學”的方法，讓我在學習的過程中對物流管理和倉儲經(jīng)營管理方式有了新的認識，更是因為有了這些深刻的認識，讓我對自己的工作產(chǎn)生了新的、深刻的感情?！柏S田生產(chǎn)管理系統(tǒng)”與“精益物流”關鍵績效指標與改善的案例分析更是讓我收益頗多。吸納新的管理理念，新的作法與嘗試讓我對自己今后的工作充滿期待。
二、了解了更多的物料保管改善方法及知識。
作為鹽業(yè)公司倉儲物流部負責小包裝食用鹽的倉庫管理員，我深知物料保管的重要性。工作中我也曾多次嘗試改善物料管理方法，但是由于系統(tǒng)知識的缺乏，實際經(jīng)驗的不足，改進方法都沒能實現(xiàn)。這次培訓學習的“豐田保管七原則”、“建構jit物流三大關鍵”等，為我提供了先進、具體、系統(tǒng)的理論知識，以及充足的實例分析，今后倉庫物料管理工作方面，我將時刻牢記：做到品目集約管理，依流動性大小進行存放，做好異常物品管理，做到一庫位一件號，切記重物低放原則，做到物品垂直擺放以及保證暢銷物品靠道擺放。讓自己在倉庫管理方面做得更專業(yè)，更規(guī)范。
規(guī)范的“豐田保管七原則”還不是我在工作中的“百寶囊”，真正給我直觀、易于理解的還是老師對保管改善實例的分享以及精益物流現(xiàn)場實案的分析。這些實實在在的事例讓我能對倉庫物料保管的改善有了最具體、深刻的認識。
三、通過精益jit物流模擬游戲，強化對物流管理及倉庫管理的認識。
精益jit物流模擬游戲不僅讓我們對由日本豐田公司的副總裁大野耐一在1953年提出的jit(just in time)，即實時生產(chǎn)系統(tǒng)有了全新的、具體的認識。并且，通過“二階段出貨作業(yè)問題點討論”、“二階段kip比較與研討”等討論的方式，讓我們各抒己見，將自己在這幾天所學知識與實際很好的結合，真正做到學以致用。
俗話說：“玉不琢，不成器”，公司能夠給予我這次寶貴的學習機會，就是對我的一次精心雕琢。學習機會是可貴的，培訓內(nèi)容是精彩的，通過這次可貴而精彩的培訓學習，我們向公司美好的明天更進了一步。感嘆與憧憬之余，我想我們只有靠自己的聰明與才智、努力與勤奮去建設好公司，為我們的企業(yè)更好的發(fā)展貢獻自己微薄的力量。
我于xx年6月22日至26日參加了上級黨委舉辦的國有企業(yè)管理干部培訓班，學習的內(nèi)容非常豐富、精采，讓我的素質(zhì)得到了很大的提高，主要體現(xiàn)在三個方面：
一、從更深層次認識到我黨高度重視的三農(nóng)問題，三農(nóng)問題一直困擾著農(nóng)村經(jīng)濟的發(fā)展，其中農(nóng)村改革關系著農(nóng)民負擔、城鄉(xiāng)差距、農(nóng)業(yè)發(fā)展、農(nóng)村公共事業(yè)建設等諸多問題，于是很有必要研究農(nóng)村改革。歷經(jīng)多年農(nóng)村稅費改革，農(nóng)村雖然已經(jīng)逐漸趨于規(guī)范，但是仍有不少缺陷，如何進行下一步改革，成為統(tǒng)籌城鄉(xiāng)發(fā)展的一大難題，科學發(fā)展觀為農(nóng)村改革指明了道路和方向。
二、在道德方面對自已提出了更高要求，一個中共黨員，一個國企領導干部，不能只有工作能力而沒有道德素質(zhì)，德才兼?zhèn)洌略诓畔?，要從思想上、學習上、行動上更嚴格要求自已，平時多學習精神文明建設的內(nèi)容，爭取令自已的形象更上新的臺階。
三、學習了如何提高干部的創(chuàng)新能力，提高干部的綜合素質(zhì)和領導能力，首先要培養(yǎng)現(xiàn)代意識，提高素養(yǎng)。干部處于一線，工作繁雜而細碎，很少有時間能坐下來認真學習，分析問題和解決問題顯得慢幾拍，習慣按經(jīng)驗辦事。不能適應新形勢發(fā)展的要求。因此，培養(yǎng)現(xiàn)代意識，提高領導素養(yǎng)迫在眉睫。當前，要抓好培訓，增強開放意識、法治意識、服務意識、競爭意識和市場意識，從而達到提高綜合素質(zhì)的目的。其次要改變觀念，要大力提高素質(zhì)和現(xiàn)代理念，改革制度?？绮块T競爭上崗就是個創(chuàng)新。要強化實踐鍛煉，提高判斷形勢、駕馭市場經(jīng)濟、應對復雜局面、依法行政、總攬全局的能力。
培訓心得總結感想篇十九
懷著空杯的.心態(tài)和期待的心情，我有幸參加了xx保險公司的培訓班。通過積極參與和全心投入，我在對xx保險的知識、態(tài)度、技巧和習慣等各個方面都取得了長足的進步和可喜的成績，這一切的取得，與領導的幫助和指導是分不開的，如果沒有領導的關心，我就沒有機會參加這樣高水平、高規(guī)格、超強度、超極限的提升班。在此向領導的關懷表示衷心的感謝!
只有從心里認同了學習的必要性和重要性，才能使行動變自發(fā)為自覺，才能產(chǎn)生良好和積極的效果。培訓班為期三周的課程也有效地證明了這一點。第一節(jié)課班主任就要求我們認真思考這樣的一個問題：在培訓班過程中如何學習，想學到什么，學習后對自己有哪些期望?我覺得，首先要明確目標，樹立信心，理論聯(lián)系實際，嚴格遵守紀律。
從一點一滴的小事情做起，踏踏實實朝大目標走去。不僅要以飽滿的熱情，專注的精神來聽好每一堂課，同時也要學習講師的授課技巧，互動的豐采，也要與各個地區(qū)的伙伴多溝通，多交流，從他們身上吸取更多的營養(yǎng)和靈感，每位伙伴都是老師，每位伙伴身上都有閃光的亮點，有著非常優(yōu)秀的品格值得我去欣賞和學習。這樣的機會，人生能有幾回?有什么理由不去珍惜和努力呢?積極向上的態(tài)度是進步的根本保障，良好的心態(tài)本身就是一筆寶貴的財富。總比別人多付出一點，總比別人多努力一些，總比別人多學習一分，離成功總會近些再近些。這是培訓班給我的感受之一。
有意練功，無意成功。所謂成功，就是功到自然成。成功就是從不習慣到習慣的過程。所以，良好習慣的養(yǎng)成對成功是至關重要的。一個人的輝煌，決不是偶然，決不是一朝一夕的事情，而是經(jīng)過歲月的千錘百煉和人生的坎坎坷坷。專家統(tǒng)計，一個良好習慣的養(yǎng)成，至少要經(jīng)過37次的反復練習才能形成，而即形成的好習慣，可以陪伴其一生，一流組訓的風范，要從培養(yǎng)良好習慣開始。
在培訓班里有許多細節(jié)上的規(guī)定，比如椅子及時歸位，上課手機不能攜帶，就餐不得喧嘩，保持四周整潔衛(wèi)生，著裝整齊講究，嚴格遵守作息時間，嚴格履行請假手續(xù)等，這些都充分體現(xiàn)了老師們的良苦用心。一支招之即來，來之能戰(zhàn)，戰(zhàn)之能勝的部隊必然是一支習慣良好，紀律嚴明，作風過硬的部隊。培訓班全封閉的學習和訓練是緊張而又愉快的，大家都以追求競爭、追求卓越、追求挑戰(zhàn)的全新精神來投入，整合舊知識，學習新技能是目標，同時，我認為，良好習慣的培養(yǎng)也是不可缺少的內(nèi)容之一。
良好習慣的養(yǎng)成是個漫長而又艱辛的過程，培訓班是個很好的提升機會和修正的基地，因為在這里有來自xx大地的伙伴們的友情提示和無私幫助，也有各位講師的嚴格監(jiān)督和熱忱關心。濃厚的學習氛圍和環(huán)境，無疑會使學習進步得快些再快些。在長達三周的課程里，我的紀律是滿分，這與我努力培養(yǎng)良好習慣是分不開的。組訓作為職場的一名管理者與輔導者，自身必須具備光輝與正面的形象，以身作則，用實際的行動來感召和影響伙伴，做語言和行動的雙巨人，這樣才能取得很好的效果。
一流組訓的風范的養(yǎng)成，要從大處著眼，小處著手。大目標的設定是不可缺少的，因為這是奮斗的方向和期待達成的境界，但日常生活中細節(jié)小事就可以體現(xiàn)組訓的修練功底，正所謂：細微之處見風范，毫厘之優(yōu)定乾坤。
培訓心得總結感想篇二十
時間是箭，去來迅疾，一段時間的工作已經(jīng)告一段落，回顧這段時間的工作，理論知識和業(yè)務水平都得到了很大提高，是時候認真地做好工作總結了。那么你有了解過工作總結嗎?下面是小編精心整理的企業(yè)培訓師個人工作總結，希望能夠幫助到大家。
作為一名企業(yè)培訓師，從事管理培訓工作時至近日已有5個年頭。這些年來關于培訓效果提升的討論一直沒有斷過，主流觀點是培訓效果提升的重點不在于課堂，而是在培訓后成果轉(zhuǎn)化。我個人認為這個觀點對錯是一半對一半。對的部分是很欣慰企業(yè)培訓負責人終于將關注點轉(zhuǎn)向課堂之外了。錯的部分是就絕大部分中國企業(yè)，培訓效果提升的重點其實是在培訓前而非培訓后。相對培訓結束后獲得的成果而已，培訓前的需求分析、目標設定和項目設定更關鍵。
如果在企業(yè)管理培訓實施前沒有進行必要的需求分析和目標設定，那就不用在談所謂的培訓效果評估。這只是一些帶有福利性質(zhì)、缺乏目標的培訓項目，培訓的鞏固和成果轉(zhuǎn)化也無從談起。如果企業(yè)培訓負責人針對這些項目還想著如何開展成果轉(zhuǎn)化，可以說都是些徒勞無功的工作。
大多數(shù)的培訓正是由于目標模糊，導致事倍功半。培訓要見效果，應吸取美國在阿富汗的現(xiàn)代戰(zhàn)爭經(jīng)驗：首先明確并分析清晰目標。想要達成“培訓見實效”的目標，更需要從培訓之前入手。從某種方面而言，培訓的而言，培訓的有效性在設計階段就已經(jīng)決定了。本人在與一些培訓組織經(jīng)驗非常豐富的公司合作中，同樣發(fā)現(xiàn)培訓工作和開展仍然被作為一個孤立的事件來看待，再加上某些方面的考慮，選擇機構的講師和課程，就成了非常保險的選擇了。所以如果希望培訓能夠創(chuàng)造效果，就必須把培訓前、中、后三個環(huán)節(jié)的工作都重視起來，而且在兩端投入更多的資源和精力。
培訓心得總結感想篇二十一
從__年__月進入到中國農(nóng)業(yè)銀行那一刻我就明白我不再是只為自己的財產(chǎn)安全負責，我還承擔著每一位中國農(nóng)業(yè)銀行客戶財產(chǎn)安全的職責。所以我清楚的知道如果要保護好客戶的財產(chǎn)安全，自己就必須有扎實專業(yè)知識，這樣才能更加有效切實的幫助到客戶，為他們的財產(chǎn)安全多一份保障。
在這培訓期間，很感謝農(nóng)行投入了大量的人力、財力，由專業(yè)的專家、組長、優(yōu)秀員工，給我們進行拓展訓練和業(yè)務指導，通過這次培訓我深入學習了銀行的基本情況和很多銀行的知識。也明白了在自己的崗位上要愛崗敬業(yè)，積極學習配合各項任務和工作，忠實的履行了自己的職責，同時也讓我看到了自己的不足。轉(zhuǎn)變了很多，思考了很多。下面，我就自己的崗位職責并結合實習期間談談自己的心得。
作為一名中國農(nóng)業(yè)銀行的客服工作人員，應該始終堅持以顧客服務為中心，努力踐行單位“95599，真情服務到永久”的服務宗旨，將顧客的需求定位為工作要求。工作中認真對待每一位客戶，用最真情的服務來對待每一位客戶，堅決服從組織的安排，全身心的投入工作中。
實習期間，我們學習了中國農(nóng)業(yè)銀行的銀行卡、電子銀行、各項操作流程等基礎知識以及銀行相關的法律法規(guī)和中心的規(guī)章制度，同時也上線服務我們的客戶，當我有問題的時候，我會十分虛心的向開始請教。對待業(yè)務技能，我心里有一條給自己規(guī)定的要求：三人行必有我?guī)?，要千方百計的把自己不會的學會。想在工作中幫助其他人，就要使自己的業(yè)務素質(zhì)提高。
做為客服代表，我應該通過以下幾個方面提高自己的整體素質(zhì)鍛煉自己：一、道德方面。做為客服代表在品德、責任感等方面必須要有較高的道德修養(yǎng)，強烈的事業(yè)心，作風正派，自律嚴格，潔身自愛。二、心理方面。客服代表心理要成熟、健康。經(jīng)受過磨煉，能理智地對待挫折和失敗。還要有積極主動性和開拓進取精神。同時，還要有較強的交際溝通能力，語言、舉止、形體、氣質(zhì)富有魅力。在性格上要熱情開朗，在處理棘手問題上要靈活變通，在業(yè)務操作上要謹慎負責。三、業(yè)務方面。客服代表要有系統(tǒng)、扎實的業(yè)務知識。首先要熟悉銀行的貸款、存款、結算、中間業(yè)務知識。既要掌握主要業(yè)務知識，又要熟悉較為冷門的業(yè)務知識;既要有較高的政策理論水平，又要能具體介紹各種業(yè)務的操作流程;既要熟悉傳統(tǒng)業(yè)務，又要及時掌握新興業(yè)務。
古語云：“工欲善其事，必先利其器”。一名中國農(nóng)業(yè)銀行的客服代表，沒有過硬的業(yè)務技能，嫻熟的操作技巧，就無法為客戶提供完善快捷的服務，就干不好本職工作。在進入中國農(nóng)業(yè)銀行之前我并不是從業(yè)人員，沒有從事過類工作，銀行工作對我來說是一片嶄新的天空，所以我十分注重加強業(yè)務技能水平的學習和提高，深知技能是提高服務水平的基礎，只有掌握熟練的業(yè)務技能，才能在工作中得心應手，更好的為廣大客戶提供方便、快捷、準確的服務;才能提高工作效率，贏得客戶的信賴。
八小時工作之內(nèi)很難有充足的時間練習技能，于是我利用中午休息時間、晚上、休息天抽空練,并堅持“缺什么，補什么”的原則，我以前打字速度不夠快、準確率不夠高，就堅持每天利用練十分鐘，二十分鐘，練打報紙、打書本，堅信有一天“鐵棒能磨成針”我深知抓緊一切時間，嚴格要求自己，養(yǎng)成長期學習的習慣，堅持不怕苦、不怕累、不怕繁的精神，才能練好技能。也只有把基本功練好，才能提高解決業(yè)務的速度。
人們往往習慣于把服務理解為態(tài)度,即態(tài)度好就等于服務好。其實不然，服務有其更深刻的內(nèi)涵,服務者必須具有良好的專業(yè)知識，遵紀守法的合規(guī)意識和善解心意、準確、快捷、高效的服務技能，而知識是提高服務能力的堅強保證。良好的專業(yè)知識來源于平時的學習和日常的積累。我非常專注于將所學知識與實際接聽中結合運用。抱著“博學、審問、慎思、明辯、篤行”的原則，做到在工作中多聽、多學、多做、多想。聽領導的教導;學師兄師姐接聽時的常用話術;解答業(yè)務時要特別謹慎，注意容易犯錯的環(huán)節(jié)和細節(jié)，遇到難點和問題時立即向?qū)＜野嘀魅握埥蹋焖贋榭蛻艨蛻艚鉀Q問題，做到準確熟練;解答完業(yè)務后馬上記住相關知識，有沒有更好解決方法，這樣就會做好更快，越做越好。在學習中提高理論水平，在實踐中積累實際經(jīng)驗。懷著求新、求變、求學的上進心理，做到干一行、愛一行、鉆一行、精一行。銀行的工作在時時變化著，每天都有新的東西出現(xiàn)、新的情況發(fā)生，這都需要我們跟緊形勢努力改變自己，更好地規(guī)劃自己的目標，學習新的知識，掌握新的技巧，適應不斷變化的工作目標，提高服務質(zhì)量，滿足客戶的需求。客戶的需求對我既是一種壓力，也是一種動力。我利用業(yè)余時間參加了專升本的學習，用知識充實和武裝自己，為服務技能的提高提供了更好的保證。
培訓心得總結感想篇二十二
通過協(xié)警教育培訓，讓良好的形象和規(guī)范的語言滲透到工作的每一個環(huán)節(jié)，以贏得群眾的最尊和信賴，提升了協(xié)警員隊伍素質(zhì)和形象。下面是本站小編為大家收集整理的協(xié)警培訓心得感想，歡迎大家閱讀。
尊敬的各位領導、同志們：
大家好。
我是，感謝領導給我這個機會，讓我能站在這里，和各位交流
工作體會
。我是20xx年3月參加工作的，在協(xié)警這個崗位上已經(jīng)工作近七個年頭了。我最大的工作體會，總結為一句話就是：每一樣工作都有她美麗的地方，我們要懂得從工作中體會這種美麗。
要想全心全意做好一份工作，首先你得熱愛這份工作，去嘗試發(fā)現(xiàn)它的美。我剛參加工作的時候，主要是協(xié)助內(nèi)勤做好工作，那時我對本職工作沒有任何概念，只知道干一份工作，就要認真負責去做好，但是對為什么而工作，怎么去認識這份工作沒有任何概念，有時會覺得總要跟群眾和一堆數(shù)字打交道，很枯燥，認真在幫群眾辦事了，還吃力不討好，被群眾罵，說難聽的話，當時很不理解，鬧情緒，消極怠工。后來發(fā)生的一件事情，徹底改變了我的想法。
爭取群眾的理解，讓群眾滿意。面對群眾的一張張笑臉，聽著群眾一句句感謝的話語，我深刻感受到我這份工作的重大意義。
最后，你將會樹立正確的職業(yè)觀念，去收獲這份美麗。在六年多的工作經(jīng)歷中，我逐步樹立了正確的職業(yè)觀念，現(xiàn)在，協(xié)警這份工作對于我不僅僅是一份工作，而是一份有人生意義的職業(yè)。對工作的熱愛，對職業(yè)的正確理解，讓我更多了一份責任，“為人民服務”。正是這份責任，促使我努力學習，不斷提高自己的業(yè)務能力;促使我盡心盡責、出色地完成了各項工作;促使我嚴于律己，嚴格遵守各項
規(guī)章制度
和紀律;促使我在工作中，不斷強化服務觀念，增強服務技能，改善服務手段，提高服務效率，更好地為人民群眾服務。(20xx年4月份，本著認真負責的態(tài)度，協(xié)助民警通過指紋比對破獲系列拎包案件，為群眾挽回經(jīng)濟損失。)
在今后，我將繼續(xù)發(fā)揚團結協(xié)作、任勞任怨、勤奮努力的精神，充分發(fā)揮協(xié)警的職能作用，認識自身不足，加強學習，努力提高，努力工作，再接再厲，爭取在今后的工作中取得更好的成績。
從9月份開始，薌城大隊組織我們這批交通協(xié)管員進行培訓，加強交通協(xié)管員業(yè)務素質(zhì)、科技文化素質(zhì)、體能素質(zhì)等。
我是這次新招收的協(xié)警，對于交通管理方面的業(yè)務知識知之甚少，而交通安全的法律法規(guī)更是不熟悉，很多程序都是遇到一項學一項，在勸導群眾的同時，我更應該加強自身的學習，在面對交通情況日趨復雜、勢必要求我們要有業(yè)務強，素質(zhì)硬才能勝任本職工作。
在這兩個月的訓練中，大隊分為兩種訓練形式：一種是指揮手勢與隊列的訓練，另一種是開展法律法規(guī)和業(yè)務技能的培訓。前者是鍛煉了我們的身體，磨練了我們的意志，促進了我與同事們的感情，更是在鍛煉我們的心態(tài)，在面對困難時不急不躁的心態(tài)，有效的改善了我們的精神風貌，提高了我們的綜合素質(zhì)。后者則是對我們加強了思想教育，并讓有關領導培訓我們業(yè)務上技能和一些相關的法律法規(guī)。在會上，許大隊長也對我們協(xié)警提出了四個要求：珍惜工作、自信、自強、爭當表率。
通過這兩個月的體能訓練和專業(yè)知識的培訓，個人素質(zhì)方面得到了很好的提高，在集體榮譽感方面也增強了，最重要的是我也樹立了正確的職業(yè)觀，對工作的熱愛，對職業(yè)的正確理解，讓我更多了一份責任感，也正是這份責任感促使我努力學習，不斷提高自己的業(yè)務能力;促使我盡心盡責，出色完成了各項工作;促使我嚴于律己，嚴格遵守各項規(guī)章制度;促使我在工作中不斷強化服務觀念，提高服務效率，力爭做一名合格的交通協(xié)管員。
局分管領導王委員就協(xié)警存在的問題和本次學習整頓的必要性以及對參加學習的要求作出重要講話。兩所主要領導分別帶領大家學習了《界首市公安局協(xié)警員管理規(guī)定》、《安徽省公安監(jiān)管“六條禁令”》;組織大家學習了電腦使用常識和350兆對講機正確使用方法;邀請武警教員對大家進行警容警姿、隊列訓練;兩所領導還重申了對協(xié)警員紀律作風、著裝要求、規(guī)范用語、值班備勤等。通過這次學習培訓活動，進一步加強協(xié)警員們的政治思想、基本素質(zhì)訓練和崗位技能訓練，使我們在政治、業(yè)務、體能素質(zhì)等方面都有了一定提高，也使我們深刻體會到學習培訓活動不但是監(jiān)管協(xié)警員適應現(xiàn)代社會發(fā)展和現(xiàn)代化監(jiān)管的需要，是適應監(jiān)管工作發(fā)展的需要，也是不斷提高監(jiān)管協(xié)警員整體素質(zhì)的有效途徑，對促進監(jiān)管場所持續(xù)安全穩(wěn)定，提高罪犯、拘留人員的教育改造質(zhì)量起到了積極作用。
好風尚，抓思想、抓教育，苦練基本功，全面提高了監(jiān)管協(xié)警隊伍的職業(yè)道德水準、牢固樹立了全心全意為人民服務的宗旨，以下談談我的一些心得體會。
一、對監(jiān)管協(xié)警職業(yè)的認識
監(jiān)管民警是一個幸苦而又神圣的職業(yè)，為一個地方的社會穩(wěn)定安全保駕護航，保正了嚴肅和公正性，為地方經(jīng)濟的發(fā)展做出來積極的貢獻。監(jiān)管民警工作量大，工作環(huán)境差，工作特別辛苦，經(jīng)常是沒日沒夜的加班加點工作。我作為一名協(xié)管員，深愛這自己的這份工作，也早已做好了不怕苦累的準備。在工作中我堅持忠誠、敬業(yè)、奉獻、自律、進取的職業(yè)道德，養(yǎng)成良好的學習習慣，樹立遠大志向，自覺反省不足，踏踏實實工作，樹立正確的執(zhí)法理念，用正確的執(zhí)法理念武裝民警的頭腦。要組織加強政治學習，牢固樹立“立警為公、執(zhí)法為民”的思想理念，堅持權為民所用、情為民所系、利為民所謀，樹立以人為本、以民為本的思想，搞清楚監(jiān)管協(xié)警為誰執(zhí)法、為誰服務的問題，不斷提高自身業(yè)務水平和職業(yè)道德。
二、如何做名合格的、優(yōu)秀的協(xié)警協(xié)管員
必須全心全意為人民服務。勤政為民、真抓實干，密切聯(lián)系群眾的根本要求。要增強事業(yè)心和責任心兢兢業(yè)業(yè)地做好工作。杜絕公安機關對群眾“冷、硬、橫、推”甚至侵犯人民群眾利益的現(xiàn)象;杜絕“門難進、臉難看、事難辦、話難說”的四難現(xiàn)象。
2、要加強自身的思想紀律建設，嚴格自律為警清廉。只要我們的每一位同志都明確了自己所從事的事業(yè)應當代表人民的根本利益，并且切切實實地為這個信仰去奮斗，那么就不可能有為一己私利而違法違紀的行為發(fā)生。
3、要規(guī)范的生活紀律。要把我們的集體建設成一支有凝聚力、有戰(zhàn)斗力的隊伍，就必須做好對監(jiān)管協(xié)警隊伍中每一位成員的約束和管理。這種約束和管理不僅僅在于八小時之內(nèi)的紀律要求，更要延伸到大家的生活之中。我們一定要將有關管理條例、規(guī)定落到實處，做到不出入營業(yè)性酒吧、歌舞廳，堅決與黃賭毒等社會丑惡活動作斗爭。
4、要認真學習政治理論和公安業(yè)務知識，不斷豐富和完善自身的知識結構，努力提高我們的思想覺悟和政治理論水平。認真學馬列主義、毛澤東思想、鄧小平理論，學習了黨的基本理論、基本路線、基本政策，自覺實踐“三個代表”重要思想，熟知“八榮八恥”的道德觀念，堅持全心全意為人民服務的宗旨和事實求是的思想路線。依法行政，秉公辦事，開拓進取，樂于奉獻，為人誠懇，公道正派，清正廉潔，言行一致，光明磊落，團結同志，尊敬民警，密切聯(lián)系群眾。
三、學習培訓感想
此次學習培訓活動雖然使我們付出了辛苦和汗水，但同時也使我們?nèi)〉昧顺煽?，得到了收獲。培訓活動還讓我們增強了嚴格、公正、文明執(zhí)法的意識，打牢了執(zhí)法為民的思想基礎，增強了履行
崗位職責
的能力，規(guī)范了執(zhí)法行為，提升了執(zhí)法水平，增強了我們的警體技能，進一步展示了監(jiān)管協(xié)警員的良好精神風貌。也使我們更深刻地懂得了作為一名監(jiān)管協(xié)警員，不但要具備良好的政治思想素質(zhì)和業(yè)務知識技能，而且還要具有強健的體魄、端莊的舉止、優(yōu)良的作風、嚴明的紀律。在今后的工作學習中，我將會用這次學習培訓活動所學到的知識豐富和鞏固自己的思想，把在學習培訓中所獲得的啟示與收獲運用于日常的工作、學習、生活中，爭取做一名合格優(yōu)秀的監(jiān)管協(xié)警員。