方案的設(shè)計(jì)需要考慮各種因素，包括資源、時(shí)間、成本、風(fēng)險(xiǎn)等。要制定一個(gè)較為完美的方案，我們首先需要全面了解問(wèn)題的本質(zhì)和需求。方案的執(zhí)行過(guò)程中可能會(huì)遇到一些困難和挑戰(zhàn)，我們也提供了一些解決方案供參考。
微博運(yùn)營(yíng)計(jì)劃方案篇一
微博是一個(gè)強(qiáng)大的自媒體交流平臺(tái)，利用微博進(jìn)行營(yíng)銷推廣在國(guó)內(nèi)外有不少成功的案例，其中不乏有農(nóng)產(chǎn)品利用微博進(jìn)行營(yíng)銷推廣的例子。下面是有20xx微博營(yíng)銷方案計(jì)劃書(shū)，歡迎參閱。
對(duì)于演出機(jī)構(gòu)或票務(wù)機(jī)構(gòu)而言，可以通過(guò)微博來(lái)傳遞演出信息，用文字講述其亮點(diǎn)，用圖片展示其海報(bào)，用視頻鏈接播放其片花，加入訂票官方網(wǎng)站的外國(guó)投資地址，同時(shí)還可以在微博上開(kāi)展搶票及抽獎(jiǎng)等活動(dòng)，如圖3-7所示。
下面以某話劇的微博營(yíng)銷為例，說(shuō)明一個(gè)微博營(yíng)銷策劃的過(guò)程及微博營(yíng)銷。
策劃書(shū)。
的撰寫(xiě)要點(diǎn)。
一份營(yíng)銷策劃書(shū)的作用主要表現(xiàn)為兩方面。第一，準(zhǔn)確、完整地表現(xiàn)營(yíng)銷策劃的內(nèi)容。策劃書(shū)的內(nèi)容是否能準(zhǔn)確地傳達(dá)策劃者的真實(shí)意圖，顯得極為重要。第二，充分、有效地說(shuō)服決策者。作為一份合格的營(yíng)銷策劃書(shū)，首先要做到使閱讀者相信;在此基礎(chǔ)上再使閱讀者認(rèn)同。對(duì)于一個(gè)策劃者來(lái)說(shuō)，首先追求的是：決策者能采納營(yíng)銷策劃中的意見(jiàn)，并按營(yíng)銷策劃的內(nèi)容去實(shí)施營(yíng)銷方案。
營(yíng)銷策劃書(shū)的編制原則通常有四個(gè)方面：邏輯思維原則、簡(jiǎn)潔樸實(shí)原則、可操作原則及創(chuàng)意新穎原則，微博營(yíng)銷策劃書(shū)的編制也不例外。
營(yíng)銷策劃書(shū)的內(nèi)容方面主要包括：封面(含策劃書(shū)的名稱、被策劃的客戶、策劃?rùn)C(jī)構(gòu)或策劃人的名稱、策劃完成日期及本策劃適用的時(shí)間段等)，前言(簡(jiǎn)單介紹委托情況，策劃的目的，以及策劃的概略情況等)，目錄，概要提示、正文、結(jié)束語(yǔ)及附錄等。
在微博營(yíng)銷中最重要的部分當(dāng)然是正文，其包含的主要內(nèi)容有：
(1)營(yíng)銷策劃的目的：如，為了擴(kuò)大話劇《雷雨》的推廣營(yíng)銷渠道，制訂出一套社會(huì)化媒體營(yíng)銷計(jì)劃。
(2)演出機(jī)構(gòu)背景狀況分析：對(duì)演出機(jī)構(gòu)的基本情況加以介紹。
(3)營(yíng)銷環(huán)境分析：包括當(dāng)前市場(chǎng)狀況、市場(chǎng)前景分析及產(chǎn)品市場(chǎng)影響因素分析，其中前者還包括現(xiàn)實(shí)市場(chǎng)和潛在市場(chǎng)的狀況、市場(chǎng)成長(zhǎng)狀況及消費(fèi)者的接受性。
(4)市場(chǎng)機(jī)會(huì)與問(wèn)題分析：包括針對(duì)產(chǎn)品目前的營(yíng)銷現(xiàn)狀進(jìn)行問(wèn)題分析及產(chǎn)品的優(yōu)劣勢(shì)分析。其中前者可能需要描述一般營(yíng)銷中存在的具體問(wèn)題，如：演出團(tuán)體知名度不高，市場(chǎng)影響力較小;演出的營(yíng)銷推廣渠道過(guò)窄，互聯(lián)網(wǎng)上信息量不足;潛在觀眾希望獲得更多的信息，并希望獲得互動(dòng);潛在觀眾希望了解演出團(tuán)體的詳細(xì)信息;票務(wù)銷售及咨詢服務(wù)質(zhì)量差，令消費(fèi)者不滿;票務(wù)銷售中沒(méi)有相應(yīng)的促銷，未能刺激消費(fèi)者的興趣等。
(5)營(yíng)銷目標(biāo)：營(yíng)銷目標(biāo)是在上述基礎(chǔ)上，使該話劇的曝光率增加兩倍，占領(lǐng)社會(huì)化媒體平臺(tái)，并使得經(jīng)濟(jì)效益目標(biāo)達(dá)到：票務(wù)總銷售量為×××張，預(yù)計(jì)毛利×××元，市場(chǎng)占有率實(shí)現(xiàn)××。
(6)營(yíng)銷戰(zhàn)略：通常包括營(yíng)銷宗旨、產(chǎn)品策略、定價(jià)策略、促銷策略、渠道策略及廣告策略等，其中渠道策略中應(yīng)該提到利用包括微博在內(nèi)的新媒體渠道。
(7)微博營(yíng)銷實(shí)施方案：根據(jù)策劃期內(nèi)各時(shí)間段的特點(diǎn)，推出各項(xiàng)具體行動(dòng)方案。行動(dòng)方案要細(xì)致、周密，操作性強(qiáng)而又不乏靈活性。以下為話劇《雷雨》的微博營(yíng)銷的具體實(shí)施方案，其中可能包括了賬號(hào)申請(qǐng)、品牌宣傳、產(chǎn)品營(yíng)銷、產(chǎn)品促銷、產(chǎn)品體驗(yàn)分享及評(píng)估與優(yōu)化等階段的規(guī)劃。
(8)。
策劃方案。
各項(xiàng)費(fèi)用預(yù)算：這一部分記載的是整個(gè)營(yíng)銷方案推進(jìn)過(guò)程中的費(fèi)用投入，包括營(yíng)銷過(guò)程中的總費(fèi)用、階段費(fèi)用、項(xiàng)目費(fèi)用等，其原則是以較少的投入獲得最佳的效果。費(fèi)用預(yù)算方法在此不再詳談，企業(yè)可憑借經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行具體的分析和制定。
(9)評(píng)估指標(biāo)及評(píng)估方法：這一部分要設(shè)定關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)kpi，并明確評(píng)估方法及評(píng)估周期。
(10)營(yíng)銷方案調(diào)整流程：這一部分作為策劃方案的補(bǔ)充部分。在方案執(zhí)行中都可能出現(xiàn)與現(xiàn)實(shí)情況不相適應(yīng)的地方，因此方案貫徹必須隨時(shí)根據(jù)市場(chǎng)的反饋及時(shí)對(duì)方案進(jìn)行調(diào)整，此處說(shuō)明營(yíng)銷方案調(diào)整的操作流程與規(guī)范。
微博營(yíng)銷策劃書(shū)的編制一般由以上幾項(xiàng)內(nèi)容構(gòu)成，其中包含了與微博進(jìn)行配合的其他渠道的營(yíng)銷規(guī)劃。不同的企業(yè)可能產(chǎn)品不同、營(yíng)銷目標(biāo)不同，那么所側(cè)重的各項(xiàng)內(nèi)容在編制上也可有所取舍。其中，一些細(xì)致的實(shí)施計(jì)劃可以參考上述方式進(jìn)行詳細(xì)的制定。
為了做好微博營(yíng)銷的必須要清楚三點(diǎn)，什么是微博，為什么要做微博，怎樣做好微博營(yíng)銷，重點(diǎn)闡述怎樣做好營(yíng)銷。什么是微博，顧名思義就是微博客，但是它不同于博客，140字的限制體現(xiàn)出方便、快捷的特性，便于全民參與，這也是為什么注冊(cè)用戶最快過(guò)億的產(chǎn)品(不到兩年的時(shí)間)。為什么那么多的企業(yè)要做微博營(yíng)銷，雖然目前為止，還沒(méi)有一個(gè)盈利的模式。主要原因就是大量的注冊(cè)用戶和活躍用戶，所以雖然短期內(nèi)也許不能給企業(yè)帶來(lái)利潤(rùn)，但是可以作為宣傳企業(yè)文化、產(chǎn)品的一個(gè)平臺(tái)。這就是為什么大多數(shù)的企業(yè)官方微博都由專門的人員來(lái)維護(hù)運(yùn)營(yíng)，還花費(fèi)大量的金錢做活動(dòng)，吸引粉絲、討好粉絲。那么最重要的就是怎樣維護(hù)運(yùn)營(yíng)才能吸引粉絲達(dá)到宣傳的目的呢?做到一下幾點(diǎn)基本成為共識(shí)。
首先，人們每天上網(wǎng)看新鮮事物的時(shí)間通常比較趨向于幾個(gè)集中的時(shí)間段：上午9∶30～12∶00，下午3∶30～5∶30，晚上8∶30～11∶30。這幾個(gè)時(shí)間段就是發(fā)微博的黃金時(shí)段。按照在線用戶的活躍程度來(lái)排序，一般是晚上活躍用戶最多，上午其次，下午稍少一些。
當(dāng)然，工作日和周末的最佳發(fā)微博時(shí)間大不一樣。在工作日，人們朝九晚五上班工作，上午、下午和晚上都有集中上網(wǎng)的時(shí)間。周六和周日因?yàn)榇蠹乙菹?，上網(wǎng)看微博的時(shí)間相對(duì)工作日要少很多，而且分布也不是很有規(guī)律。一般來(lái)說(shuō)，周末上午看微博的人少，下午和晚上要多一些。而且，周六看微博的人最少，周日要多很多。如果你寫(xiě)微博需要每周休息一天的話，那選擇在周六休息就準(zhǔn)沒(méi)錯(cuò)。
其次，根據(jù)微博讀者對(duì)象的不同，發(fā)微博時(shí)間也略有差異。比如，如果你寫(xiě)微博主要是給大學(xué)生看的，那你也許要考慮到，大學(xué)生沒(méi)有太明顯的周末、工作日的規(guī)律，周一到周五因?yàn)橐险n，白天反而上網(wǎng)的時(shí)間少，周末上網(wǎng)的時(shí)間則最多。所以，發(fā)給學(xué)生看的微博，可以選擇在工作日的晚上或周末的下午、晚上發(fā)。
再次，微博內(nèi)容不同，最佳發(fā)微博時(shí)間也有不同。例如，如果發(fā)的是業(yè)界新聞、行業(yè)動(dòng)態(tài)，那你最好在上午工作時(shí)間發(fā)，這時(shí)，關(guān)心此類內(nèi)容的辦公室職員、白領(lǐng)等人群，多半正在微博上瀏覽相關(guān)信息。如果想發(fā)布有關(guān)人生感悟、娛樂(lè)休閑、家居生活等話題，那最好是在晚飯之后的時(shí)段，大家不再因工作而操勞時(shí)發(fā)出。周五下午，通常可以談?wù)勚苣蕵?lè)方面的話題。周末或假期則可以面向?qū)W生發(fā)布相關(guān)內(nèi)容。
根據(jù)昨天瀏覽風(fēng)云榜的時(shí)候，了解到草根微博中排名全十名的有三個(gè)是有關(guān)冷笑話、搞笑的，有三個(gè)是有關(guān)語(yǔ)錄的，所以在微博內(nèi)容的時(shí)候要側(cè)重冷笑話、語(yǔ)錄，吸引用戶的眼球。還有就是人們有一種普遍的從眾心理，都喜歡那些按排行榜來(lái)關(guān)注，這就給新進(jìn)入的微博用戶造成很大的競(jìng)爭(zhēng)，所以必須首先要學(xué)會(huì)去關(guān)注。
針對(duì)以上幾點(diǎn)共識(shí)的技巧和阿甜提出的要求，結(jié)合吉聯(lián)微博作出以下幾點(diǎn)解決方案。
一、發(fā)微薄前要做的工作：
1.首先要有一個(gè)簡(jiǎn)短的介紹吉聯(lián),能吸引瀏覽者，能夠知道吉聯(lián)是做什么;。
3.標(biāo)簽很重要，根據(jù)新浪標(biāo)簽的推薦，能找到自己產(chǎn)品的受眾;。
4.據(jù)目前最最普遍的最快的提升粉絲的方法就是禮品鼓勵(lì)的方式。
二、微博的內(nèi)容：
2.笑話：10:30和15:30發(fā)冷笑話和搞怪、創(chuàng)意的圖片和視頻;。
4.時(shí)事熱點(diǎn)新聞：11:00和16:00;。
5.廣而告之(產(chǎn)品)：17:00，快下班了，可以用創(chuàng)意的方式廣而告之。
6.公司的歷程、榮譽(yù)和最新動(dòng)態(tài)：12:00，這樣可以加深員工的歸屬感和參與度;。
這些具體的時(shí)間、具體的內(nèi)容也可以根據(jù)具體的情況隨機(jī)改變，但總體的框架不變。
三、發(fā)微薄后的互動(dòng)營(yíng)銷：
這就是我對(duì)微博營(yíng)銷的一點(diǎn)拙見(jiàn)，這些只是紙上談兵吧，只是一個(gè)框架，希望這些能幫助阿甜能了解到我的一些思路和我對(duì)微博營(yíng)銷的見(jiàn)解。如果維護(hù)運(yùn)營(yíng)品牌微博的不可能計(jì)劃書(shū)那么簡(jiǎn)單，這還需要對(duì)熱點(diǎn)的領(lǐng)悟和把握，吸引眼球，吸引更多粉絲，幫助吉聯(lián)提升知名度。而對(duì)熱點(diǎn)的把握我覺(jué)得我還是可以，因?yàn)樽约翰幌矚g打游戲，上網(wǎng)一般都是瀏覽微博等一些sns網(wǎng)站、電商網(wǎng)站、門戶網(wǎng)站，了解熱點(diǎn)、電商吸引眼球的平面廣告和寫(xiě)一些東西，語(yǔ)錄方面的微博就不用擔(dān)心，看書(shū)的時(shí)候收藏了很多。所以雖然我沒(méi)做過(guò)品牌微博，但是以我對(duì)互聯(lián)網(wǎng)的熱情，我想我會(huì)努力用心做好的!
關(guān)鍵點(diǎn)：定期贈(zèng)獎(jiǎng)，黏住鐵桿粉絲。
1、“玩轉(zhuǎn)安吉”帳號(hào)影響力觀察。
根據(jù)新浪微博“政府影響力榜”旅游行業(yè)(包括國(guó)內(nèi)外旅游局及景區(qū))月度排行的有關(guān)數(shù)據(jù)，我們發(fā)現(xiàn)，在20xx年的前5個(gè)月間，玩轉(zhuǎn)安吉的微博帳號(hào)影響力保持在前20位之內(nèi)。
尤其是在20xx年3月，玩轉(zhuǎn)安吉官方帳號(hào)的影響力更上升至第8位，排在浙江省旅游局、山東省旅游局、英國(guó)旅游局、國(guó)家旅游局、新加坡旅游局、上海市旅游局、廣西旅游局之后。在前20位中排在杭州市旅游委員會(huì)、貴州省旅游局、四川省旅游局、北京市旅游發(fā)展委員會(huì)、福建省旅游局之前，可謂是風(fēng)光無(wú)限。
2、“玩轉(zhuǎn)安吉”帳號(hào)高轉(zhuǎn)發(fā)內(nèi)容分析。
觀察玩轉(zhuǎn)安吉5月以來(lái)的微博內(nèi)容，轉(zhuǎn)發(fā)數(shù)排在前5名的均是轉(zhuǎn)發(fā)贈(zèng)獎(jiǎng)活動(dòng)。這種活動(dòng)參與門檻較低，方式簡(jiǎn)單，轉(zhuǎn)發(fā)即可贏獎(jiǎng)，激發(fā)很多網(wǎng)友參與其中，轉(zhuǎn)發(fā)度最高的一條達(dá)到了1368。在活動(dòng)內(nèi)容上的簡(jiǎn)潔是否會(huì)使活動(dòng)流于形式，而無(wú)益于旅游營(yíng)銷呢?玩轉(zhuǎn)安吉顯然在獎(jiǎng)品設(shè)置上更加用心，我們看到，其活動(dòng)所贈(zèng)獎(jiǎng)品均是當(dāng)?shù)靥厣a(chǎn)品，在進(jìn)行禮品展示的時(shí)候還突出“中國(guó)美麗鄉(xiāng)村”的表述，在潛移默化中，網(wǎng)友就記住了安吉的旅游特色和個(gè)性化旅游商品。
3、贏獎(jiǎng)培育粉絲使用建議。
第一、借助微博應(yīng)用，使活動(dòng)更公正權(quán)威。一些旅游局發(fā)布轉(zhuǎn)發(fā)贏獎(jiǎng)等有獎(jiǎng)活動(dòng)之后，在公布獲獎(jiǎng)名單時(shí)，受到公正性質(zhì)疑，如何確定獲獎(jiǎng)?wù)卟拍茏尪鄶?shù)網(wǎng)友更加信服?可以借助一些微博應(yīng)用，我們看到紹興市旅游委員會(huì)官方微博就開(kāi)始借助這些應(yīng)用來(lái)保證活動(dòng)的公正性，它借助新浪平臺(tái)微數(shù)據(jù)的鐵桿粉絲統(tǒng)計(jì)，確定最終獲獎(jiǎng)?wù)?，這樣一種公開(kāi)的評(píng)判，能夠增加活動(dòng)公正性。
第二、邀請(qǐng)網(wǎng)友曬禮物，完成整個(gè)過(guò)程?，F(xiàn)在不少的旅游局和景區(qū)都在微博中進(jìn)行著轉(zhuǎn)發(fā)贏獎(jiǎng)的活動(dòng)，有一種現(xiàn)象值得修正，即只重視過(guò)程不關(guān)注結(jié)果，送出的獎(jiǎng)品是否落到實(shí)處?不妨邀請(qǐng)網(wǎng)友在微博中曬禮物，完成整個(gè)活動(dòng)的閉環(huán)，給活動(dòng)做個(gè)結(jié)尾。
微博運(yùn)營(yíng)計(jì)劃方案篇二
淘寶運(yùn)營(yíng)方案怎么寫(xiě)？需要注意哪些內(nèi)容呢？
1丶確定店鋪的整體風(fēng)格，做好各個(gè)區(qū)域的規(guī)劃設(shè)計(jì)工作。店鋪裝修總體要求是風(fēng)格清新丶頁(yè)面簡(jiǎn)潔丶色彩艷麗丶功能齊全！（注：需購(gòu)買旺鋪模板和美工的配合，保健品裝修頁(yè)面顏色以綠色健康為主題，廣告語(yǔ)：“美麗又健康，盡在澳舒亞”僅供參考，有更好建議可提出）
2丶細(xì)化買家須知內(nèi)容，盡量做到顧客可以自主購(gòu)物，比較專業(yè)的產(chǎn)品描述是極其必要的，寶貝描述是買家進(jìn)行產(chǎn)品比對(duì)的重要參考（注 ：產(chǎn)品的主要成份/生產(chǎn)日期/保質(zhì)期，適合人群等詳細(xì)信息，總之詳情越詳細(xì)越好）
3丶做促銷策劃，在店鋪公告欄可以寫(xiě)明“全店商品打幾折”“購(gòu)買任何一款贈(zèng)送禮品”“購(gòu)買指定款式現(xiàn)金反饋”等，（注：希望公司能給予一個(gè)銷售最低價(jià)/折扣，好讓我們心里有個(gè)底怎么去給顧客優(yōu)惠，另外有小瓶裝的試吃品為贈(zèng)品最好），購(gòu)買促銷工具，例如：
4丶寶貝詳情頁(yè)關(guān)聯(lián)營(yíng)銷：在產(chǎn)品的寶貝描述頁(yè)面，可以同時(shí)放上8-12張圖片鏈接，吸引買家點(diǎn)擊，這個(gè)屬于寶貝描述的關(guān)聯(lián)營(yíng)銷。購(gòu)買營(yíng)銷工具如下：
1丶首先確定3-5款主打產(chǎn)品，以后歷次活動(dòng)優(yōu)先考慮這幾款產(chǎn)品的報(bào)名，以此吸引客戶，做好關(guān)聯(lián)銷售。
2丶配合淘寶的店鋪推廣活動(dòng)，做好慶店鋪營(yíng)銷活動(dòng)，全場(chǎng)折扣，設(shè)置后vip折扣價(jià)格，增加其下次來(lái)店的可能性。（此類活動(dòng)免費(fèi)參加，只需讓利銷售，直接可以設(shè)置vip折扣價(jià)）
3丶花錢做淘寶客和直通車推廣.直通車競(jìng)價(jià)排名，策劃聚劃算等活動(dòng)，以此引進(jìn)流量。（注：淘客推廣為首選，因?yàn)槌山徊判韪秱蚪穑蚪鸨壤?guī)則是1.5%-50%，所以很有必要公司把每款產(chǎn)品給個(gè)最低價(jià)格，傭金比例越高，淘寶客推廣引來(lái)流量越高，建議10以上%）
比如說(shuō)你公司有深海魚(yú)油，別的保健品公司也有，那怎樣在不做競(jìng)價(jià)排名的情況下，讓你的產(chǎn)品名稱排在前面？這就需要在關(guān)鍵詞優(yōu)化上下功夫了；（注：，關(guān)鍵詞需經(jīng)常變更，可根據(jù)數(shù)據(jù)分析得出本類產(chǎn)品最近最熱門搜索的關(guān)鍵詞作為商品標(biāo)題，希望貴公司給予隨時(shí)更改標(biāo)題的權(quán)力，）
(3)寶貝上架時(shí)間和櫥窗推薦 根據(jù)淘規(guī)則快下架的商品會(huì)搜索靠前，所以控制每件寶貝上件的時(shí)間間隔及周期，有利于搜索排名靠前。如果條件允許可以使用一些上下架的軟件（較適合寶貝數(shù)量較多），設(shè)置建議10分鐘上架一件周期為7天。(黃金時(shí)間段10：30-12:00/12:30-14:00/15:00-18:30/19:00-23:30) 櫥窗推薦建議推薦一些快下架的寶貝。
5.數(shù)據(jù)分析必須購(gòu)買數(shù)據(jù)魔方 和量子。每天監(jiān)控店鋪流量變化，和訪客來(lái)源，并對(duì)變化提出應(yīng)變修改建議；每周對(duì)保健品市場(chǎng)情況進(jìn)行分析，了解行情趨勢(shì)，為店鋪產(chǎn)品更新和推廣促銷提供建議。
6丶適當(dāng)刷單提高銷量來(lái)帶動(dòng)店的轉(zhuǎn)化也很重要，需要備刷單周轉(zhuǎn)資金。（注：需要公司配合負(fù)責(zé)刷單的同事。）
1丶論壇：簽名圖是合法的廣告，而且是論壇里最有效的，最容易吸引人的方法。做個(gè)漂亮的簽名圖和頭像，簡(jiǎn)單又有效。標(biāo)語(yǔ)，用上煽動(dòng)性強(qiáng)的語(yǔ)言。簽名檔，是配合發(fā)帖和回帖用的，所以多發(fā)帖和多回帖是免不了的。簽名圖建議把宣傳語(yǔ)寫(xiě)得吸引人一點(diǎn)，簽名圖和宣傳語(yǔ)都不用附上店鋪地址，根本是畫(huà)什么添什么，別人一點(diǎn)簽名圖就可以鏈接你的店了。
3丶旺旺：提醒，千萬(wàn)不要群發(fā)廣告。什么進(jìn)新貨，優(yōu)惠活動(dòng)，已經(jīng)店鋪地址等等，都不要群發(fā)，這是違規(guī)的。另外旺旺登陸名一定要用漢字，否則別人很難會(huì)記得你。
4丶站外宣傳： 直接宣傳：告訴qq好友丶同學(xué)丶身邊的朋友等等，不用覺(jué)得害羞，你的朋友可能會(huì)是你的長(zhǎng)期客戶，不過(guò)對(duì)朋友價(jià)錢可不能太黑，可以適當(dāng)?shù)慕祪r(jià)。
5丶間接推廣：上各種人氣比較好的論壇，把簽名檔做成比較有吸引力的宣傳語(yǔ)和店鋪地址，最好是專業(yè)點(diǎn)的，和產(chǎn)品有關(guān)系的。以及讓朋友的個(gè)人網(wǎng)站丶博客什么的加個(gè)友情鏈接。
1丶首先從做客服工作的總體規(guī)劃說(shuō)起，首先網(wǎng)銷和其他銷售一樣必須把客戶當(dāng)為上帝，盡力滿足客戶要求，不嫌麻煩。認(rèn)真介紹好每一款產(chǎn)品，思維要根據(jù)不同的客戶而改變，學(xué)會(huì)變通，突出賣點(diǎn)，不啰嗦不繁瑣，面對(duì)顧客提問(wèn)，不要過(guò)于著急回答，想清楚一點(diǎn)。盡量針對(duì)不同的人以不同的方式回答，總體原則是，簡(jiǎn)單通俗！除非是專業(yè)的問(wèn)題！
2丶淘寶售后也是非常重要的一項(xiàng)怎么樣才能能讓買家減少不必要的問(wèn)題，減少客服的工作量。 下面總結(jié)下個(gè)人認(rèn)為關(guān)鍵售后說(shuō)明，告知了買家如果產(chǎn)品出現(xiàn)質(zhì)量問(wèn) 題丶如果快遞有問(wèn)題都該怎么處理等等，這些必須要做好， 特別是中差評(píng)，直接影響到店鋪信譽(yù)的， 一定要處理妥當(dāng)丶完善。
3丶【保證說(shuō)明】
1丶我們銷售的產(chǎn)品，按照公司規(guī)定進(jìn)行退（換）貨。（注：特殊產(chǎn)品除外，如蜂蜜）
2丶產(chǎn)品到貨7日內(nèi)，有產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題，來(lái)回運(yùn)費(fèi)我們承擔(dān)。全免費(fèi)退（換）。（注：特殊產(chǎn)品除外，如蜂蜜）
3丶產(chǎn)品到貨7天內(nèi)，不滿意或者不合身（非質(zhì)量問(wèn)題）如需退（換），必須由買家承擔(dān)運(yùn)費(fèi)。（注：特殊產(chǎn)品除外，如蜂蜜）
另外，關(guān)于3.15開(kāi)始執(zhí)行的七天退貨。
1丶提出的商品需在支持“七天退貨”的商品品類范圍內(nèi)，"七天退貨"的商品品類參見(jiàn)《"七天退貨"服務(wù)的商品品類劃分》。平臺(tái)依據(jù)商品品類劃分后的“七天退貨”服務(wù)于3月12日正式上線執(zhí)行，具體約定以商品服務(wù)標(biāo)簽為準(zhǔn)。
3丶買家的服務(wù)申請(qǐng)?jiān)谛问缴戏舷嚓P(guān)法律法規(guī)的規(guī)定；
4丶申請(qǐng)金額僅以買家實(shí)際支付的商品價(jià)款為限；
3丶當(dāng)淘寶根據(jù)相關(guān)規(guī)范判定買家“七天退貨”服務(wù)申請(qǐng)成立，則有權(quán)通知支付寶公司自賣家的支付寶賬戶直接扣除相應(yīng)金額款項(xiàng)先行賠付給買家。
2買家責(zé)任(不喜歡/不合適等)，買家承擔(dān)來(lái)回運(yùn)費(fèi)；
3）如果交易存在約定不清的情形，淘寶無(wú)法確定是誰(shuí)的責(zé)任，交易做退貨退款處理，發(fā)貨運(yùn)費(fèi)由賣家承擔(dān)，退貨運(yùn)費(fèi)由買家承擔(dān)。
ps: 非商品質(zhì)量問(wèn)題的商家包郵商品，由雙方分別承擔(dān)發(fā)貨運(yùn)費(fèi)
3丶當(dāng)淘寶判定賣家未履行其“七天退貨“服務(wù)，即視為賣家違規(guī)，淘寶有權(quán)給予賣家相應(yīng)處罰。
5丶如買家提出“七天退貨”的申請(qǐng)發(fā)生于買家已點(diǎn)擊”確認(rèn)收貨”,交易成功付款完畢后，或發(fā)生于貨款因支付寶服務(wù)付款流程中的到期強(qiáng)制打款規(guī)定而被強(qiáng)制打款后，在賣家拒絕履行“七天退貨”的承諾的情況下，淘寶有完全的權(quán)利依其獨(dú)立判斷使用保證金強(qiáng)制賣家履行其“七天退貨”的承諾。
6丶賣家需在收到買家退回商品之日起七日內(nèi)退款給買家，未按時(shí)退款的，淘寶有權(quán)直接操作退款給買家。
淘寶網(wǎng)作為全球最大的網(wǎng)絡(luò)零售平臺(tái)，擁有海量的精準(zhǔn)目標(biāo)消費(fèi)者群體和巨大的購(gòu)買流量，是傳統(tǒng)企業(yè)開(kāi)展網(wǎng)絡(luò)零售類電子商務(wù)的首選之地，不管是淘寶商城還是淘寶網(wǎng)c店。因?yàn)樽越í?dú)立b2c商城的運(yùn)營(yíng)投入巨大，而借助淘寶的精準(zhǔn)流量，卻可以節(jié)省大量運(yùn)營(yíng)費(fèi)用。
下面，簡(jiǎn)單介紹下淘寶店鋪運(yùn)營(yíng)的一些方法和技巧。
規(guī)劃裝修好店鋪：店名、店招、店鋪的裝修，寶貝描述等等，掌柜的必須根據(jù)自己產(chǎn)品特點(diǎn)設(shè)計(jì)自己店鋪的風(fēng)格，突出賣點(diǎn)，一定是在店鋪規(guī)劃好的風(fēng)格下進(jìn)行視覺(jué)表現(xiàn)，寶貝數(shù)量不求多，但要分門別類，熱鬧而不雜亂，要有購(gòu)物的氛圍，同時(shí)要清晰有序。
產(chǎn)品的包裝與策劃，也就是打造爆款、明星款，等優(yōu)勢(shì)寶貝上人氣了，再來(lái)推廣其它的，這樣做起來(lái)就事半功倍了!
搞好顧客關(guān)系，好的服務(wù)也是贏得回頭客的很重要的因素?？头龊每旖荻陶Z(yǔ)回復(fù)，精明的商家總是把店鋪地址第一時(shí)間發(fā)給客戶，給人很專業(yè)、很周到的服務(wù)。
淘寶店鋪的商品促銷，分成三大類：一參加淘寶各種促銷活動(dòng)；二、策劃創(chuàng)意自己店鋪各種主題活動(dòng)；三、利用關(guān)聯(lián)銷售、交叉銷售等手段方式，實(shí)現(xiàn)商品生動(dòng)化，提升用戶粘性，提升客單價(jià)。
具體做法：
1、贈(zèng)品策略(贈(zèng)送產(chǎn)品或者贈(zèng)送服務(wù))
2、包郵促銷
3、秒殺限時(shí)搶購(gòu)(底價(jià)秒殺造氣勢(shì))
促銷策略有很多種，但是這三種最適合淘寶!
淘寶店鋪的運(yùn)營(yíng)推廣關(guān)系著店鋪生存，而淘寶店鋪的推廣運(yùn)營(yíng)，一定是把重點(diǎn)放在淘寶站內(nèi)流量的，站外的推廣精準(zhǔn)度不夠，轉(zhuǎn)化效率低下。
微博運(yùn)營(yíng)計(jì)劃方案篇三
一、內(nèi)容要對(duì)粉絲有用
用戶關(guān)注你的企業(yè)微博，是因?yàn)槟愕奈⒉?duì)他有用，能夠幫他解決一些實(shí)際問(wèn)題。他才會(huì)主動(dòng)關(guān)注你。因此，在企業(yè)微博運(yùn)營(yíng)之初，先聽(tīng)聽(tīng)你的用戶在說(shuō)什么，通過(guò)微博搜索你的產(chǎn)品、企業(yè)、甚至是競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的產(chǎn)品，聽(tīng)聽(tīng)用戶關(guān)注什么，有什么疑問(wèn)，通過(guò)一段時(shí)間的監(jiān)控總結(jié)，把這些用戶關(guān)心的問(wèn)題分門別類，然后針對(duì)這些問(wèn)題疑問(wèn)設(shè)計(jì)微博內(nèi)容。
二、關(guān)注當(dāng)日熱點(diǎn)事件，借勢(shì)營(yíng)銷
微博上的熱點(diǎn)事件是用戶關(guān)注的焦點(diǎn)，大多數(shù)人上微博絕對(duì)會(huì)關(guān)注一下當(dāng)日的熱點(diǎn)事件。因此，企業(yè)微博也可以借助當(dāng)前的一些熱點(diǎn)事件，借勢(shì)營(yíng)銷。
三、利用好微博內(nèi)容營(yíng)銷平臺(tái)
內(nèi)容相關(guān)性在微博運(yùn)營(yíng)里非常重要，而利用好一些微博內(nèi)容平臺(tái)非常重要，現(xiàn)在有很多好的微博內(nèi)容平臺(tái)，你可以找一個(gè)最適合自己的微博內(nèi)容平臺(tái)。這里舉一個(gè)例子是@3d打印機(jī)的微博內(nèi)容，你可以發(fā)現(xiàn)，它里面的內(nèi)容全是有關(guān)3d打印的最新資訊。那它的內(nèi)容是從哪來(lái)的呢?這里它就借助了一個(gè)平臺(tái)，原創(chuàng)微博段子。從這個(gè)平臺(tái)里發(fā)出去的微博都可以是自己的原創(chuàng)微博。
四、產(chǎn)品的延伸
粉絲都不喜歡看干巴巴的產(chǎn)品介紹，產(chǎn)品說(shuō)明書(shū)，粉絲喜歡有知識(shí)的東東，如果你是賣茶葉的，你不能只介紹你的茶怎么怎么好，是明前的采摘還是茶園在海拔米以上，這些信息固然重要，但是粉絲更喜歡看茶葉的飲用方法，存儲(chǔ)方法，送領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)送該什么茶葉合適等等，如果你是禮品定制企業(yè)，你可以為粉絲分享一些有關(guān)送禮的禁忌，以及如何送禮的知識(shí)等等。
五、產(chǎn)品的折扣信息
有調(diào)查顯示，有百分之三四十的用戶是沖著特別折扣信息才去關(guān)注一些品牌的?？梢?jiàn)，折扣優(yōu)惠是很重要的內(nèi)容，但目前有一個(gè)誤區(qū)就是把促銷信息統(tǒng)統(tǒng)發(fā)布上來(lái)，這對(duì)于用戶來(lái)說(shuō)是一種災(zāi)難，這樣的企業(yè)微博就像街頭路標(biāo)發(fā)小廣告的，而應(yīng)該設(shè)計(jì)一些精品的專屬于微博粉絲的特別折扣，讓他們感覺(jué)到一種作為粉絲有vip一樣的待遇，如果是這樣，粉絲才樂(lè)意成為你的粉絲，發(fā)布小廣告只能讓用戶離你更遠(yuǎn)。
六、用戶的評(píng)價(jià)和體驗(yàn)
很多用戶都會(huì)發(fā)布一些產(chǎn)品的.評(píng)價(jià)和體驗(yàn)，一個(gè)用心的企業(yè)微博應(yīng)該把這些評(píng)價(jià)和體驗(yàn)收集起來(lái)，轉(zhuǎn)發(fā)和評(píng)論，如果你的產(chǎn)品真的很好，總有很多粉絲說(shuō)你好的，把他們說(shuō)你的“好”要炫耀給大家，你這么一轉(zhuǎn)發(fā)，不僅充實(shí)內(nèi)容，還讓這些用戶“受寵若驚”，如果還能送上一點(diǎn)小小禮物，我想，用戶會(huì)幫你創(chuàng)造內(nèi)容的。
七、企業(yè)文化和員工生活
微博也可以說(shuō)是企業(yè)的“形象代言人”，因此，更多時(shí)候，微博應(yīng)該展現(xiàn)一個(gè)人應(yīng)該有的活力，可以在微博上分享一些比如辦公室環(huán)境，團(tuán)隊(duì)活動(dòng)，一些好玩有趣的事，有趣的員工，某款產(chǎn)品背后的故事，統(tǒng)統(tǒng)要挖掘出來(lái)，讓粉絲通過(guò)微博完整的了解企業(yè)，讓信息更加透明化，這樣才能讓粉絲感覺(jué)到這個(gè)微博不是一個(gè)冷冰冰的id，它的背后有這么一幫可愛(ài)的人。
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微博運(yùn)營(yíng)計(jì)劃方案篇四
策劃書(shū)團(tuán)委、學(xué)生會(huì)信息部。
二〇一三年十月二十三日。
在李開(kāi)復(fù)最新暢銷書(shū)《微博：改變一切》上高度評(píng)價(jià)微博的社會(huì)效力。微博預(yù)示著個(gè)體的力量不再羸弱，它在影響和改變這個(gè)世界上正發(fā)揮越來(lái)越大的作用。直觀、便捷、高效的傳播，使微博大受青睞。
一、背景：
二、作用及意義：
微博具備全天候24小時(shí)、面對(duì)面、即時(shí)性、一對(duì)多等服務(wù)特性。定時(shí)更新微博內(nèi)容，發(fā)布學(xué)院的新聞動(dòng)態(tài)、歷史文化、校園生活等信息，即可保持一個(gè)活躍狀態(tài)。不僅能夠提高各團(tuán)學(xué)組織的知名度、提升學(xué)院形象，還能增加該組織與其主辦活動(dòng)的曝光度，從而吸引更多的粉絲關(guān)注，增強(qiáng)我校各學(xué)生組織之間，甚至在其他高校中的影響力。
三、主題及口號(hào)：
主題：主要以互動(dòng)為主及信息的發(fā)布。
口號(hào)：微互動(dòng)，微人生。
校園微博，編織生活。
四、參與對(duì)象：
主要是在校的學(xué)生（包括：各院部老師、領(lǐng)導(dǎo)），也可以是兄弟院校的相互關(guān)注。
五、建立目標(biāo)：
1、利用微博為本校各團(tuán)學(xué)組織和各專業(yè)團(tuán)支部提供一個(gè)展示支部建設(shè)、組織支部活動(dòng)的展示平臺(tái)，增強(qiáng)每一個(gè)基層團(tuán)支部對(duì)學(xué)生的凝聚力和影響力。同時(shí)，構(gòu)建各組織和各班級(jí)團(tuán)支部與廣大普通學(xué)生之間扁平化的交流渠道，及時(shí)了解最新活動(dòng)信息和學(xué)生思想動(dòng)態(tài)。
2、解決問(wèn)題：在同學(xué)們發(fā)現(xiàn)問(wèn)題時(shí)候，由于各方面原因無(wú)法和院領(lǐng)導(dǎo)直接的對(duì)話，可以直接在微博上給相關(guān)組織留言或在微博上提出問(wèn)題并且@相關(guān)組織的微博，其他同學(xué)可以直接通過(guò)轉(zhuǎn)發(fā)微博或直接在微博上提出問(wèn)題同時(shí)@朋友和院領(lǐng)導(dǎo)，這樣就可以讓更多人關(guān)注到該問(wèn)題，以待問(wèn)題的解決。
六、運(yùn)營(yíng)理念：
在運(yùn)作微博時(shí)要有其理念，沒(méi)有理念的微博運(yùn)營(yíng)是沒(méi)有靈魂的。我們是新時(shí)代的大學(xué)生，我們的理念是把它建成一個(gè)具有趣味性的交流平臺(tái)。這樣才能吸收更多的關(guān)注。有思想性讓大學(xué)生覺(jué)得值得關(guān)注。
七、運(yùn)營(yíng)特點(diǎn)：
1、立體化。
可以借助先進(jìn)多媒體技術(shù)手段，從文字，圖片，視頻等展現(xiàn)形式對(duì)信息進(jìn)行描述，從而使大家更形象直接的接受信息。
2、高速度。
微博運(yùn)營(yíng)計(jì)劃方案篇五
用戶關(guān)注你的企業(yè)微博，是因?yàn)槟愕奈⒉?duì)他有用，能夠幫他解決一些實(shí)際問(wèn)題，企業(yè)微博運(yùn)營(yíng)方案。他才會(huì)主動(dòng)關(guān)注你。因此，在企業(yè)微博運(yùn)營(yíng)之初，先聽(tīng)聽(tīng)你的用戶在說(shuō)什么，通過(guò)微博搜索你的產(chǎn)品、企業(yè)、甚至是競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的產(chǎn)品，聽(tīng)聽(tīng)用戶關(guān)注什么，有什么疑問(wèn)，通過(guò)一段時(shí)間的監(jiān)控總結(jié)，把這些用戶關(guān)心的問(wèn)題分門別類，然后針對(duì)這些問(wèn)題疑問(wèn)設(shè)計(jì)微博內(nèi)容。
微博上的熱點(diǎn)事件是用戶關(guān)注的焦點(diǎn)，大多數(shù)人上微博絕對(duì)會(huì)關(guān)注一下當(dāng)日的熱點(diǎn)事件。因此，企業(yè)微博也可以借助當(dāng)前的一些熱點(diǎn)事件，借勢(shì)營(yíng)銷。
內(nèi)容相關(guān)性在微博運(yùn)營(yíng)里非常重要，而利用好一些微博內(nèi)容平臺(tái)非常重要，現(xiàn)在有很多好的微博內(nèi)容平臺(tái)，你可以找一個(gè)最適合自己的微博內(nèi)容平臺(tái)。這里舉一個(gè)例子是@3d打印機(jī)的微博內(nèi)容，你可以發(fā)現(xiàn)，它里面的內(nèi)容全是有關(guān)3d打印的最新資訊。那它的內(nèi)容是從哪來(lái)的呢?這里它就借助了一個(gè)平臺(tái)，原創(chuàng)微博段子。從這個(gè)平臺(tái)里發(fā)出去的微博都可以是自己的原創(chuàng)微博。
粉絲都不喜歡看干巴巴的產(chǎn)品介紹，產(chǎn)品說(shuō)明書(shū)，粉絲喜歡有知識(shí)的東東，如果你是賣茶葉的，你不能只介紹你的茶怎么怎么好，是明前的采摘還是茶園在海拔2000米以上，這些信息固然重要，但是粉絲更喜歡看茶葉的飲用方法，存儲(chǔ)方法，送領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)送該什么茶葉合適等等，如果你是禮品定制企業(yè)，你可以為粉絲分享一些有關(guān)送禮的禁忌，以及如何送禮的知識(shí)等等。
有調(diào)查顯示，有百分之三四十的用戶是沖著特別折扣信息才去關(guān)注一些品牌的?？梢?jiàn)，折扣優(yōu)惠是很重要的內(nèi)容，但目前有一個(gè)誤區(qū)就是把促銷信息統(tǒng)統(tǒng)發(fā)布上來(lái)，這對(duì)于用戶來(lái)說(shuō)是一種災(zāi)難，這樣的企業(yè)微博就像街頭路標(biāo)發(fā)小廣告的，而應(yīng)該設(shè)計(jì)一些精品的專屬于微博粉絲的特別折扣，讓他們感覺(jué)到一種作為粉絲有vip一樣的待遇，如果是這樣，粉絲才樂(lè)意成為你的粉絲，發(fā)布小廣告只能讓用戶離你更遠(yuǎn)，規(guī)劃方案《企業(yè)微博運(yùn)營(yíng)方案》。
很多用戶都會(huì)發(fā)布一些產(chǎn)品的評(píng)價(jià)和體驗(yàn)，一個(gè)用心的企業(yè)微博應(yīng)該把這些評(píng)價(jià)和體驗(yàn)收集起來(lái)，轉(zhuǎn)發(fā)和評(píng)論，如果你的產(chǎn)品真的很好，總有很多粉絲說(shuō)你好的，把他們說(shuō)你的“好”要炫耀給大家，你這么一轉(zhuǎn)發(fā)，不僅充實(shí)內(nèi)容，還讓這些用戶“受寵若驚”，如果還能送上一點(diǎn)小小禮物，我想，用戶會(huì)幫你創(chuàng)造內(nèi)容的。
微博也可以說(shuō)是企業(yè)的“形象代言人”，因此，更多時(shí)候，微博應(yīng)該展現(xiàn)一個(gè)人應(yīng)該有的活力，可以在微博上分享一些比如辦公室環(huán)境，團(tuán)隊(duì)活動(dòng)，一些好玩有趣的事，有趣的員工，某款產(chǎn)品背后的故事，統(tǒng)統(tǒng)要挖掘出來(lái)，讓粉絲通過(guò)微博完整的了解企業(yè)，讓信息更加透明化，這樣才能讓粉絲感覺(jué)到這個(gè)微博不是一個(gè)冷冰冰的id，它的背后有這么一幫可愛(ài)的人。
微博運(yùn)營(yíng)計(jì)劃方案篇六
計(jì)劃聯(lián)盟營(yíng)銷方式把新一代云電子商務(wù)的理念和規(guī)劃付諸實(shí)現(xiàn)的實(shí)施計(jì)劃。具體內(nèi)容如下：
用用云計(jì)劃聯(lián)盟營(yíng)銷方式把新一代云電子商務(wù)的理念和規(guī)劃付諸實(shí)現(xiàn)的實(shí)施計(jì)劃。具體內(nèi)容如下：
1、云計(jì)劃聯(lián)盟：集成b2b,c2c,b2c多重成功商業(yè)模式網(wǎng)站功能，以新一代公司為核心推動(dòng)力，建立全球地面分銷服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)，全面整合線上線下虛擬經(jīng)濟(jì)和實(shí)體經(jīng)濟(jì)，將線下商務(wù)的機(jī)會(huì)與互聯(lián)網(wǎng)結(jié)合在一起，以云電子商務(wù)客戶端作為工具，構(gòu)建同城或地區(qū)網(wǎng)絡(luò)商城，推動(dòng)本地化網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物，同城交易。讓互聯(lián)網(wǎng)成為線下交易的前臺(tái),商家可以在線上攬客，線下服務(wù)；消費(fèi)者可以在線上篩選服務(wù)，線下消費(fèi)。同時(shí)，統(tǒng)一制定聯(lián)盟運(yùn)營(yíng)規(guī)則和分潤(rùn)計(jì)劃，幫助聯(lián)盟商家搭建、管理及運(yùn)用網(wǎng)絡(luò)建立銷售渠道；幫助渠道經(jīng)銷商獲取貨源和鎖定渠道終端消費(fèi)者利潤(rùn)源；幫助消費(fèi)者在省錢購(gòu)物的同時(shí)還能賺錢（商家返現(xiàn)）。從而達(dá)成云電子商務(wù)體系規(guī)模化集團(tuán)化運(yùn)作，實(shí)現(xiàn)全民參與、全民經(jīng)商、共享資源、共享利益的宏偉目標(biāo)。
2、云計(jì)劃聯(lián)盟平臺(tái)：融合云分享、云推廣、云搜索等新興技術(shù)和商業(yè)概念，以新興的聯(lián)盟利益共享為基礎(chǔ)架構(gòu)，通過(guò)云計(jì)算技術(shù)手段將巨大的云聯(lián)盟體系連接在一起予提供各種商務(wù)服務(wù)的互動(dòng)平臺(tái)。表現(xiàn)形式為：
1）為商家提供代銷、批發(fā)、零售服務(wù)的交易平臺(tái)。
2）為渠道商建立分級(jí)渠道管理體系,幫助經(jīng)銷商根據(jù)渠道級(jí)別分配商家發(fā)放的利潤(rùn)。
3）為消費(fèi)者提供省錢、賺錢，挖掘家里黃金的機(jī)會(huì)。
3、云計(jì)劃聯(lián)盟主體：
1、持卡消費(fèi)者：持卡消費(fèi)的人群（普通會(huì)員、黃金會(huì)員、白金會(huì)員）。
2、聯(lián)盟商家：商品資源及服務(wù)的提供商（工廠企業(yè)、商家店鋪）。
3、渠道經(jīng)銷商：為商家和消費(fèi)者建立聯(lián)盟鈕帶,幫助商家分銷商品，建立會(huì)員制系統(tǒng)，并從中獲得利潤(rùn)的人群（云聯(lián)盟市場(chǎng)開(kāi)拓者）。
4、云計(jì)劃聯(lián)盟產(chǎn)品：
1）平臺(tái)自有產(chǎn)品：新一代公司研發(fā)的云客戶端管理軟件(普級(jí)版商業(yè)授權(quán)服務(wù)：1000元（返利100%），標(biāo)準(zhǔn)商業(yè)服務(wù)版：4000元（返利50%），增強(qiáng)企業(yè)商業(yè)服務(wù)版：8000元（返利50%）。云聯(lián)盟商戶管理軟件（包括庫(kù)存系統(tǒng)、收銀系統(tǒng)、會(huì)員制系統(tǒng)）。
2）合作聯(lián)盟產(chǎn)品：基于云計(jì)劃聯(lián)盟平臺(tái)的線上線下所有一切聯(lián)盟商家的產(chǎn)品與服務(wù)（返利3%以上）。
5、云計(jì)劃聯(lián)盟利潤(rùn)來(lái)源：新一代公司產(chǎn)品讓利和整個(gè)云聯(lián)盟商家的返利。
6、云計(jì)劃聯(lián)盟利潤(rùn)分配規(guī)則：
《云計(jì)劃聯(lián)盟購(gòu)物積分及產(chǎn)品批發(fā)折扣表》。
補(bǔ)充說(shuō)明：
持卡會(huì)員收益（自然消費(fèi)）：
累計(jì)積分0-199返利3%普通會(huì)員。
其他特權(quán)收益：
區(qū)縣代理：
第一：以公司為商家開(kāi)發(fā)的產(chǎn)品和聯(lián)盟的其它第三方網(wǎng)站（如機(jī)票、手機(jī)充值、游戲充值、與其它網(wǎng)站聯(lián)盟）而產(chǎn)生的聯(lián)盟積分，則區(qū)代獲得所屬地區(qū)用戶消費(fèi)產(chǎn)生的聯(lián)盟積分的4%，市代獲得2%的提成。
第二：云計(jì)劃聯(lián)盟平臺(tái)上的線上商家和線下商家所贈(zèng)送的聯(lián)盟積分，則區(qū)代獲得所屬地區(qū)商家贈(zèng)送聯(lián)盟積分的4%，市代獲得2%的提成。
發(fā)卡中心：發(fā)卡中心發(fā)放出去的卡，只要持卡人自然消費(fèi)產(chǎn)生了聯(lián)盟積分，即可以獲得聯(lián)盟積分的1%的提成。1%的提成只針對(duì)終端消費(fèi)者和最小的1000元的渠道商。其它級(jí)別渠道不與累積。
渠道批發(fā)代理：
渠道代理支持大的級(jí)別批發(fā)小的級(jí)別，支持上級(jí)批發(fā)下級(jí)，不支持下級(jí)批發(fā)上級(jí)，不允許批發(fā)給不屬于自己的渠道。
首次批發(fā)的時(shí)候，只能根據(jù)批發(fā)折扣規(guī)則批發(fā)級(jí)別，批發(fā)的過(guò)程中，批發(fā)的級(jí)別對(duì)應(yīng)的產(chǎn)品套數(shù)批發(fā)下去。批發(fā)級(jí)別的時(shí)候獲得批發(fā)差價(jià)利潤(rùn)。如果零售，最高可獲得72%的利差。
二次進(jìn)貨的時(shí)候，也只能按級(jí)別從上級(jí)代理或公司獲得對(duì)應(yīng)的數(shù)量進(jìn)行批發(fā)。獲得的產(chǎn)品只能按級(jí)別向下批給下級(jí)代理，獲得折扣利潤(rùn)。
二次進(jìn)貨只能從上級(jí)代理進(jìn)貨，不允許從旁級(jí)或下級(jí)代理進(jìn)貨。但是允許線下直接交易，也允許公司擔(dān)保交易。
首次進(jìn)貨成為渠道商的時(shí)候，渠道商的推薦人如果不是渠道商，則根據(jù)會(huì)員級(jí)別獲得（3%到10%）的傭金提成，但不累積進(jìn)貨業(yè)績(jī)，二次進(jìn)貨則不拿提成。
渠道晉級(jí)考核標(biāo)準(zhǔn)：
第一：聯(lián)盟總積分(進(jìn)貨量)達(dá)到晉級(jí)的標(biāo)準(zhǔn)；
第二：你的渠道里面，最大的代理渠道進(jìn)貨總額如果大于所有小代理渠道總進(jìn)貨總額之和的3倍，就以所有小代理渠道總和進(jìn)行晉級(jí)；渠道發(fā)展均衡，就按所有渠道總積分進(jìn)行晉級(jí)。
7、云計(jì)劃聯(lián)盟營(yíng)銷工具：vip貴賓金卡。
vip貴賓金卡的功用：
1）統(tǒng)一的.云聯(lián)盟vip貴賓卡，統(tǒng)一的聯(lián)盟通用積分體系(支持商家返現(xiàn)），統(tǒng)一了渠道利潤(rùn)分配規(guī)則。
2）支持特約商家自行給消費(fèi)者的vip卡充值，自行管理，收多少錢由商家自定義。這樣滿足了商家的融資需求。
3）建立全球通用渠道，建立全球統(tǒng)一的聯(lián)盟標(biāo)識(shí)和資源整合，幫商家打通了資金鏈，鎖定了消費(fèi)者，共享了商品資源。
4、讓消費(fèi)者良方便地獲得真正的實(shí)惠。
8、云計(jì)劃聯(lián)盟營(yíng)銷對(duì)象：尋找創(chuàng)業(yè)機(jī)會(huì)的人群，企業(yè)、商家、消費(fèi)者。
9、云計(jì)劃聯(lián)盟營(yíng)銷手段：
1）低門檻，高回報(bào)：0投資介入，營(yíng)銷產(chǎn)品100%返利，100%撥出（渠道72%+城市代理商2%+區(qū)縣代理商4%+發(fā)卡中心1%+平級(jí)提成+稅收）。
2）創(chuàng)造需求，提供利益：
對(duì)持卡消費(fèi)者有利可圖：
只要持卡在線上線下云聯(lián)盟商家消費(fèi)，（包括衣、食、住、行、吃、喝、玩、樂(lè)）可享受至少9.8折優(yōu)惠，和至少3%積分返還，積分可以兌換現(xiàn)金，同時(shí)，積分累計(jì)到1000分，就可以享有渠道經(jīng)營(yíng)權(quán)利，獲取更大的利益。
為聯(lián)盟商家增加銷售渠道和營(yíng)利渠道：
免費(fèi)使用云聯(lián)盟管理平臺(tái)，建立自己的會(huì)員制系統(tǒng)，發(fā)放vip積分卡、儲(chǔ)值卡和累積聯(lián)盟消費(fèi)積分，鎖定消費(fèi)者，享受云聯(lián)盟消費(fèi)者流量；投資1000元可成為云客戶端聯(lián)盟商戶，可建立屬于自己的聯(lián)盟渠道，開(kāi)拓另一條云聯(lián)盟收益渠道。也就是說(shuō)，免費(fèi)聯(lián)盟商家，他鎖定的消費(fèi)者只能在消費(fèi)他的產(chǎn)品時(shí)才能為他帶來(lái)利益，而投資加盟商家鎖定的消費(fèi)者到線上或線下任何云聯(lián)盟商家處消費(fèi)，都能為他帶來(lái)利潤(rùn)提成，他無(wú)需花費(fèi)時(shí)間精力就能額外獲得一項(xiàng)管道收入。
為渠道經(jīng)銷商創(chuàng)造無(wú)限商機(jī)：
渠道經(jīng)銷商利益：通過(guò)對(duì)云聯(lián)盟平臺(tái)產(chǎn)品進(jìn)行批發(fā)、零售和招商，而獲得高撥出率的產(chǎn)品利潤(rùn)提成，同時(shí)利用云聯(lián)盟組建自己的渠道體系，鎖定自己的終端消費(fèi)者和加盟商家，并通過(guò)渠道無(wú)限的累積來(lái)鎖定渠道利益和消費(fèi)利益，獲取管道收入。
微博運(yùn)營(yíng)計(jì)劃方案篇七
物業(yè)運(yùn)營(yíng)部方案
運(yùn)營(yíng)部項(xiàng)目方案
一、物業(yè)運(yùn)營(yíng)部的目的
1、利用小區(qū)內(nèi)部特有的增值業(yè)務(wù)，以經(jīng)濟(jì)手段管理物業(yè)經(jīng)營(yíng)，使物業(yè)發(fā)揮最大的使用效益和經(jīng)濟(jì)效益。
2、通過(guò)良好的物業(yè)運(yùn)營(yíng)管理，延長(zhǎng)物業(yè)的經(jīng)濟(jì)使用壽命，充分發(fā)揮物業(yè)的使用價(jià)值。
3、通過(guò)完善的物業(yè)運(yùn)營(yíng)管理，使物業(yè)增值業(yè)務(wù)保持良好的運(yùn)行狀況，使物業(yè)發(fā)揮最大經(jīng)濟(jì)收益。
4、為物業(yè)業(yè)主、物業(yè)承租人提供高效、優(yōu)質(zhì)、經(jīng)濟(jì)的服務(wù)，維護(hù)和提升正和房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)公司的品牌、信譽(yù)。
5、通過(guò)良好的物業(yè)管理，促進(jìn)人居環(huán)境的改善。
二、進(jìn)行調(diào)查研究
市場(chǎng)人群消費(fèi)分析
根據(jù)如意嘉園小區(qū)現(xiàn)有在的地理位置以及周邊小區(qū)發(fā)展事態(tài)，沒(méi)有能為業(yè)主提供專項(xiàng)的增值服務(wù)。如果能有效的開(kāi)發(fā)物業(yè)內(nèi)的各項(xiàng)增值服務(wù)將會(huì)給物業(yè)公司帶來(lái)很可觀的經(jīng)濟(jì)收益。在未來(lái)5-里隨著80、90后的成長(zhǎng)這將是物業(yè)增值服務(wù)的主要消費(fèi)對(duì)象。
三、一站式便捷服務(wù)
特有首問(wèn)負(fù)責(zé)制，提高客戶服務(wù)針對(duì)性和人性化。任何需要只需詢問(wèn)任一客服人員，即可高效輕松解決，真正給您五星級(jí)的服務(wù)。
特色家政服務(wù)：
代找傭工(保姆/鐘點(diǎn)工)服務(wù)
訂報(bào)服務(wù)
代找家教服務(wù)
失物招領(lǐng)服務(wù)
衣(織)物洗滌服務(wù)
家居清潔服務(wù)
園林綠化養(yǎng)護(hù)
家庭衛(wèi)生打理
居家日常維修
空置房委托打理
個(gè)性化家居裝修建議服務(wù)
廢品回收服務(wù)汽車美容養(yǎng)護(hù)服務(wù)：
與汽車美容服務(wù)公司合作，以優(yōu)惠的價(jià)格為業(yè)主、租戶進(jìn)行優(yōu)質(zhì)洗車、保養(yǎng)服務(wù)。業(yè)戶可致電服務(wù)中心，預(yù)約汽車清洗、美容服務(wù)時(shí)間，避免等候時(shí)間。出行秘書(shū)：
航空票務(wù)代辦
火車票務(wù)代辦
的.士代呼等商務(wù)秘書(shū)類：
中、英文書(shū)信文件打印
復(fù)印
收發(fā)傳真、e-mail
郵件收發(fā)
代辦快遞、郵寄【小區(qū)物業(yè)運(yùn)營(yíng)方案】
會(huì)議安排(會(huì)議室租憑、會(huì)議接待等)
鮮花送遞服務(wù)、室內(nèi)植物擺放及養(yǎng)護(hù)顧問(wèn)服務(wù)：
提供鮮花送遞、植物租用擺放的供貨商及消費(fèi)價(jià)目，鮮花、植物，品種供業(yè)戶自眩。
旅游咨詢顧問(wèn)服務(wù)：
提供旅游咨詢顧問(wèn)服務(wù)，為物業(yè)使用人提供旅行社資訊。提供旅行社合同簽訂咨詢顧問(wèn)服務(wù)。
搬遷服務(wù)：
提供業(yè)戶搬遷服務(wù)，預(yù)約搬運(yùn)公司，協(xié)助業(yè)戶對(duì)貴重物品、家私、家具、家電作好保護(hù)，以防物品遺留、受損或被盜。令業(yè)戶感受管家服務(wù)絕對(duì)值得信賴。
慶典策劃：
與專業(yè)慶典活動(dòng)公司合作，為客戶提供開(kāi)業(yè)慶典、周年致慶、喬遷、婚慶等慶典策劃。
小區(qū)內(nèi)部廣告管理：
提供小區(qū)內(nèi)部廣告招商位。物業(yè)可以內(nèi)部宣傳，外部可以招商宣傳。
四、具體實(shí)施
首先重點(diǎn)從家政服務(wù)抓起
1、重點(diǎn)整治廢品回收服務(wù)，對(duì)廢品回收單位重新招標(biāo)，簽訂合作合同。按年收取管理費(fèi)用，指定回收時(shí)間。
2、聯(lián)系簽定信譽(yù)較好的家政服務(wù)公司，簽訂合作合同。及時(shí)給業(yè)主提供優(yōu)質(zhì)的家政服務(wù)。
3、小區(qū)內(nèi)部廣告管理：
(1)廣告行銷及管理。包括各種有關(guān)的廣告及推廣計(jì)劃、廣告發(fā)布、廣告位的管理。
(2)市場(chǎng)企劃。擬定市場(chǎng)運(yùn)作策略及促銷活動(dòng)企劃。
【小區(qū)物業(yè)運(yùn)營(yíng)方案】
(3)租戶服務(wù)。為租戶提供各種市場(chǎng)服務(wù)計(jì)劃及其他溝通內(nèi)容。
(4)內(nèi)部裝修。內(nèi)部裝修的管理計(jì)劃，包括租戶的裝修管理及控制，租戶裝修準(zhǔn)則及施工單位管理等。
(5)公共關(guān)系。對(duì)外的公關(guān)策劃，包括消費(fèi)者滿意度調(diào)查、商業(yè)街公關(guān)活動(dòng)、宣傳印刷品發(fā)行、主管機(jī)關(guān)的關(guān)系維護(hù)、項(xiàng)目形象維護(hù)。
上一篇：黨建工作改進(jìn)措施下一篇：公司項(xiàng)目運(yùn)營(yíng)方案
微博運(yùn)營(yíng)計(jì)劃方案篇八
一、資料和功能維護(hù)
個(gè)人介紹是陌生人了解你最快捷的方式，它相當(dāng)于你的名片。用一句話把自己介紹清楚，能夠降低陌生人了解你的門檻。在個(gè)人介紹中，應(yīng)盡量體現(xiàn)自己的優(yōu)勢(shì)，引起大家的興趣。
除了個(gè)人介紹，個(gè)人基本資料、教育信息、職業(yè)信息、個(gè)人標(biāo)簽這些內(nèi)容也是能夠讓陌生人、微博平臺(tái)了解你的初步途徑，方便填寫(xiě)的應(yīng)盡量如實(shí)填寫(xiě)。
盡量往微電商達(dá)人、微博簽約自媒體、v認(rèn)證的方面靠攏。能夠?qū)崿F(xiàn)這些認(rèn)證，不管是在互粉和微博平臺(tái)推薦方面都會(huì)有一定的好處。
除了個(gè)人信息之外，也可以設(shè)置微博自動(dòng)回復(fù)，在關(guān)注后自動(dòng)回復(fù)的內(nèi)容里設(shè)置一些利益點(diǎn)，如：紅包口令，在個(gè)人資料提示相關(guān)信息，能夠帶動(dòng)一些關(guān)注。
自定義菜單可以設(shè)置自己的詳細(xì)介紹、歷史文章、店鋪鏈接等，充分展示自己的優(yōu)勢(shì)和粉絲關(guān)注的信息。
二、微博內(nèi)容優(yōu)化
內(nèi)容定位
要運(yùn)營(yíng)好微博，首先必須選準(zhǔn)自己的微博內(nèi)容定位，抓住自己擅長(zhǎng)或感興趣的領(lǐng)域去做。
本人擔(dān)任電商企業(yè)的運(yùn)營(yíng)相關(guān)職位，在電商方面也有興趣。此外，也對(duì)能夠帶來(lái)生活改善、效率提升的科技產(chǎn)品感興趣。那么，本人的微博內(nèi)容定位將主要放在電商領(lǐng)域，電商內(nèi)容的微博比例盡量控制在70%左右。其次，科技產(chǎn)品方面占20%。
剩余的10%，是給非電商相關(guān)的熱點(diǎn)話題，粉絲紅包，轉(zhuǎn)發(fā)抽獎(jiǎng)活動(dòng)等內(nèi)容預(yù)留的。
內(nèi)容要點(diǎn)
在1個(gè)月的觀察中，也總結(jié)到了很多發(fā)微博的要點(diǎn)，具體總結(jié)如下：
1.注意標(biāo)題技巧。
短微博第一句一般用作微博內(nèi)容的標(biāo)題，常見(jiàn)的方式是用括祝一個(gè)好的標(biāo)題可以迅速引起讀者的注意，讓余下的內(nèi)容能夠被閱讀。如何寫(xiě)一個(gè)吸引人的標(biāo)題，可以搜索“吸引人的標(biāo)題”、“如何起一個(gè)牛逼的標(biāo)題”獲得相關(guān)資料。
2.活躍的文字風(fēng)格。
專業(yè)的微博往往是枯燥的，大多數(shù)人都不喜歡嚴(yán)肅、枯燥的內(nèi)容，如果在專業(yè)的內(nèi)容里加入網(wǎng)絡(luò)熱門用語(yǔ)，把文字風(fēng)格活躍起來(lái)，那么閱讀者相信會(huì)更多。
3.引起粉絲的共鳴。
不知道大家看過(guò)《引爆點(diǎn)》這本書(shū)沒(méi)有，引爆點(diǎn)3法則中的附著力法則――“當(dāng)被傳播的信息是容易被注意、記憶的，則容易形成流行”。能夠引起粉絲共鳴的信息，它本身更具有附著力，更容易被傳播。從微博內(nèi)容上說(shuō)，最基本的就是不要偏離社會(huì)價(jià)值觀、說(shuō)正確的事情，進(jìn)一步地尋找和發(fā)布潛在的、沒(méi)有被挖掘的準(zhǔn)確信息。
4.有價(jià)值的內(nèi)容。
找到粉絲需求和個(gè)人定位的契合點(diǎn)，發(fā)布真正對(duì)粉絲帶來(lái)利益、價(jià)值的內(nèi)容。只有粉絲在關(guān)注你的微博時(shí)持續(xù)獲得有價(jià)值的內(nèi)容，關(guān)注才會(huì)有意義。
5.借力網(wǎng)絡(luò)熱點(diǎn)。
電商和互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域經(jīng)常會(huì)有一些發(fā)布會(huì)、公關(guān)危機(jī)等重大事件，能夠排上熱門話題榜和熱搜榜的必定是有一定影響力的。經(jīng)常關(guān)注這兩個(gè)排行榜、配合百度指數(shù)、微博指數(shù)等工具，抓住趨勢(shì)，發(fā)布帶熱門話題的內(nèi)容，能夠?yàn)閭€(gè)人微博帶來(lái)不小的閱讀量。
6.緊跟時(shí)效性。
時(shí)效性較高的信息往往會(huì)得到更多人的關(guān)注，帶有發(fā)展性的重大熱點(diǎn)事件應(yīng)加強(qiáng)跟進(jìn)，以最快的速度發(fā)布事件的最新進(jìn)展情況。即使無(wú)法親臨現(xiàn)場(chǎng)，也可以通過(guò)引用、分析原發(fā)者的信息提升影響力。
7.控制博文字?jǐn)?shù)。
原發(fā)內(nèi)容將在1月28日對(duì)會(huì)員以上用戶放開(kāi)字?jǐn)?shù)限制，但微博最好還是控制在140字以內(nèi)，實(shí)際正文控制在100字左右，給話題、@作者等預(yù)留空間。轉(zhuǎn)發(fā)的內(nèi)容應(yīng)控制在100以內(nèi)，便于二次轉(zhuǎn)發(fā)的朋友提出觀點(diǎn)。
8.遵循微博官方潛規(guī)則。
微博官方透露，長(zhǎng)文章、秒拍視頻、微博櫥窗等方式能夠在一定長(zhǎng)度上提升微博內(nèi)容的曝光，更多地傾向于發(fā)布這些內(nèi)容有助于提升閱讀量。微博內(nèi)容應(yīng)盡量避免涉及微商、微信，減少外鏈的發(fā)布，不發(fā)二維碼圖片，這些內(nèi)容的發(fā)布據(jù)說(shuō)會(huì)導(dǎo)致微博的降權(quán)。
9.適當(dāng)轉(zhuǎn)發(fā)并評(píng)論精彩內(nèi)容。
看到精彩的、對(duì)自己微博粉絲有價(jià)值的微博、長(zhǎng)文章應(yīng)轉(zhuǎn)發(fā)并加入內(nèi)容總結(jié)或自己的觀點(diǎn)。轉(zhuǎn)發(fā)時(shí)應(yīng)勾尋同時(shí)評(píng)論原微博”，提升互動(dòng)的可能性。
10.適當(dāng)發(fā)起投票。
如果投票話題引人關(guān)注，參與投票的用戶都會(huì)選擇自動(dòng)發(fā)布一條微博，這條微博會(huì)@投票發(fā)起者，有助于提升個(gè)人微博的曝光。
11.合理使用換行。
微博近期上線了換行功能，發(fā)布的博文支持換行顯示。合理使用換行能夠有效突出重點(diǎn)內(nèi)容，讓粉絲閱讀內(nèi)容更高效。
12.遵循最高效的內(nèi)容格式。
個(gè)人認(rèn)為最高效的發(fā)布格式應(yīng)該是：#話題#【標(biāo)題】正文。文字引導(dǎo)或利益誘導(dǎo)轉(zhuǎn)發(fā)/評(píng)論的提示語(yǔ)/疑問(wèn)句。@內(nèi)容相關(guān)的影響力人物。
13.規(guī)定自己每日的發(fā)博量。
給自己設(shè)定一個(gè)每日微博發(fā)布量的標(biāo)準(zhǔn)，讓自己不斷觀察發(fā)現(xiàn)總結(jié)，提高發(fā)微博的積極性，持續(xù)鍛煉自己發(fā)布內(nèi)容的感覺(jué)。
內(nèi)容來(lái)源
確定了那么多發(fā)布內(nèi)容要點(diǎn)，接下來(lái)要解決內(nèi)容從哪里來(lái)的問(wèn)題。一個(gè)人的知識(shí)是有限的，需要通過(guò)不斷吸收新事物，才能保持持續(xù)的輸出。我的微博內(nèi)容來(lái)源暫定為如下3個(gè)方面：
在工作、生活中發(fā)現(xiàn)和總結(jié)出的想法、經(jīng)驗(yàn)，來(lái)自實(shí)際操作所遇到的問(wèn)題和解決方案;
對(duì)數(shù)據(jù)機(jī)構(gòu)所發(fā)布的行業(yè)數(shù)據(jù)進(jìn)行分析，整理和發(fā)布;
根據(jù)粉絲需求、網(wǎng)絡(luò)熱點(diǎn)，有目的性地通過(guò)搜索引擎、問(wèn)答平臺(tái)、個(gè)人經(jīng)驗(yàn)歸納整理。
增加粉絲
在提升內(nèi)容質(zhì)量和數(shù)量的同時(shí)，不能忘了加粉。雖然好的內(nèi)容能夠帶來(lái)一定的新粉絲，但如果能夠做好以下的工作，粉絲數(shù)將提升得更快。前提是，我們要找到那些對(duì)自己微博定位感興趣的、真實(shí)的粉絲。
1.參與互粉活動(dòng)
互粉的目標(biāo)用戶也應(yīng)該看重質(zhì)量，盡量與黃v、微博會(huì)員、粉絲數(shù)較高的朋友互粉，通常他們有一定的社會(huì)頭銜、購(gòu)買力和影響力。
優(yōu)點(diǎn)：快速、免費(fèi)、能夠保證質(zhì)量;
缺點(diǎn)：關(guān)注數(shù)達(dá)到上限需要清理關(guān)注、容易觸發(fā)微博安全機(jī)制、首頁(yè)時(shí)間線將充斥陌生人發(fā)布的內(nèi)容。
2.向目標(biāo)大v塞紅包。
微博的#讓紅包飛#活動(dòng)，能夠讓個(gè)人微博向其它微博塞紅包，通過(guò)聯(lián)合發(fā)紅包的方式給塞紅包者加粉。那么，尋找同行內(nèi)比較有影響力的大v、自媒體人，如果他們的粉絲和自己的粉絲契合度高，就可以向他們?nèi)t包，把他們的粉絲拉過(guò)來(lái)，每個(gè)粉絲平均1~1.5元。
優(yōu)點(diǎn)：快速、方便;
缺點(diǎn)：花錢、不能完全保證粉絲質(zhì)量。
3.轉(zhuǎn)發(fā)抽獎(jiǎng)活動(dòng)
可以自己發(fā)，請(qǐng)求大v幫忙轉(zhuǎn)發(fā);也可以讓大v幫忙發(fā)，提升大v的活躍度，提升自己的粉絲數(shù)，一舉兩得。設(shè)置獎(jiǎng)品可以直接是現(xiàn)金，簡(jiǎn)單直接。但要注意設(shè)置獎(jiǎng)品的原則：大獎(jiǎng)越大越好，小獎(jiǎng)越多越好，大小結(jié)合更好。需要注意的是，應(yīng)該使用官方指定的@微博抽獎(jiǎng)平臺(tái)進(jìn)行備案抽獎(jiǎng)，不要觸及廣告法。
優(yōu)點(diǎn)：粉絲指數(shù)級(jí)快速增長(zhǎng)、投資回報(bào)率高;
缺點(diǎn)：花錢、粉絲較少的`時(shí)候要找大號(hào)帶。
4.適當(dāng)使用粉絲頭條
粉絲頭條現(xiàn)在分為博文頭條和賬號(hào)頭條兩種。博文頭條使用后，將在粉絲的微博首頁(yè)置頂顯示一次;賬號(hào)頭條使用后，系統(tǒng)會(huì)將微博賬號(hào)推薦給最可能關(guān)注你的微博用戶。轉(zhuǎn)評(píng)率較高或者預(yù)期轉(zhuǎn)評(píng)率會(huì)高的博文，可以使用博文頭條提升影響力，包括轉(zhuǎn)發(fā)抽獎(jiǎng)活動(dòng)微博也可以使用博文頭條。賬號(hào)頭條付費(fèi)推薦，在個(gè)人微博內(nèi)容比較完善，質(zhì)量較高的前提下使用。
優(yōu)點(diǎn)：效果較快可以看到，投資回報(bào)可預(yù)估;
缺點(diǎn)：花錢、不能保證粉絲質(zhì)量。
互動(dòng)提升
建立強(qiáng)關(guān)系，要從互動(dòng)開(kāi)始。粉絲關(guān)注了自己的微博，肯定不希望是冷冰冰的發(fā)布機(jī)器，否則粉絲寧愿去讀報(bào)紙。除了文字風(fēng)格必須接地氣，貼近用戶之外，做好轉(zhuǎn)/評(píng)/贊/私信的互動(dòng)工作也是非常重要的，而且要在24小時(shí)內(nèi)及時(shí)互動(dòng)。
1.有轉(zhuǎn)/評(píng)/贊/私信必回
粉絲轉(zhuǎn)發(fā)了自己的微博，如果粉絲表達(dá)了自己的觀點(diǎn)，應(yīng)該進(jìn)行二次轉(zhuǎn)發(fā)或評(píng)論回應(yīng)。如果是純轉(zhuǎn)發(fā)，則可以到對(duì)方微博下點(diǎn)贊以作回應(yīng)。收到粉絲的評(píng)論和私信，應(yīng)第一時(shí)間回復(fù)。收到贊的話，也可以到對(duì)方的微博看看，選擇質(zhì)量較高的內(nèi)容進(jìn)行點(diǎn)贊，因?yàn)橄到y(tǒng)時(shí)不時(shí)會(huì)把你點(diǎn)贊的微博推薦給你的粉絲，如果對(duì)方微博的內(nèi)容對(duì)自己粉絲有價(jià)值，也可以轉(zhuǎn)發(fā)互動(dòng)。
2.認(rèn)真和及時(shí)回應(yīng)
不管粉絲的觀點(diǎn)是贊是踩，都應(yīng)該予以回應(yīng)，回應(yīng)是對(duì)粉絲最基本的尊重，認(rèn)真回應(yīng)，言之有物，切實(shí)幫助粉絲解決問(wèn)題!
3.建立日?；?dòng)圈
把內(nèi)容質(zhì)量高、定位相似的好友加入“特別關(guān)注”分組，設(shè)定“智能提醒”，與他們互動(dòng)，建立起互動(dòng)圈子，經(jīng)?；ハ噢D(zhuǎn)發(fā)、討論，做朋友，逐步擴(kuò)大圈子，最終形成行業(yè)社群。
4.適當(dāng)轉(zhuǎn)發(fā)自己的內(nèi)容
轉(zhuǎn)發(fā)自己的內(nèi)容也屬于互動(dòng)的一部分，相當(dāng)于“某時(shí)段在線粉絲頭條”的作用?？捎糜谘a(bǔ)充說(shuō)明觀點(diǎn)、提醒粉絲注意，達(dá)到提升互動(dòng)的目的。
數(shù)據(jù)分析
微博具有很強(qiáng)的媒體屬性，它為每個(gè)用戶提供了一套數(shù)據(jù)分析的工具――數(shù)據(jù)中心。里面包含新增粉絲、粉絲類型、粉絲來(lái)源、關(guān)注趨勢(shì)、互粉分析、微博訪問(wèn)、發(fā)博數(shù)、互動(dòng)和閱讀數(shù)等數(shù)據(jù)的分析。當(dāng)然，除了官方的數(shù)據(jù)中心之外，也可以通過(guò)第三方機(jī)構(gòu)的工具進(jìn)行數(shù)據(jù)挖掘。
1.定期分析數(shù)據(jù)，制定優(yōu)化方向
用數(shù)據(jù)說(shuō)話，挖掘其中所反映的信息。并根據(jù)數(shù)據(jù)所反映的信息制定個(gè)人微博的優(yōu)化方向，查漏補(bǔ)缺，不斷實(shí)踐、積累和完善?？梢愿鶕?jù)數(shù)據(jù)制定符合自己當(dāng)前運(yùn)營(yíng)進(jìn)度的目標(biāo)，比如：日均新增粉絲平均x個(gè)、認(rèn)證粉絲比例持續(xù)增加、每日微博數(shù)量x條、每周獲得轉(zhuǎn)/評(píng)/贊數(shù)量x個(gè)、每周閱讀數(shù)x次等。
2.轉(zhuǎn)評(píng)率相對(duì)較高的內(nèi)容提升發(fā)布量
轉(zhuǎn)評(píng)率較高的內(nèi)容一定程度反映了內(nèi)容的粉絲歡迎程度，可針對(duì)這些話題、關(guān)鍵詞進(jìn)行進(jìn)一步深挖，最大化地發(fā)揮內(nèi)容的潛在價(jià)值。
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微博運(yùn)營(yíng)計(jì)劃方案篇九
1.完善資料、2.裝修：裝修模板。
背景模板設(shè)計(jì)——250車品網(wǎng)相關(guān)建立關(guān)系。
（250車品網(wǎng).專業(yè)、正品、低價(jià)。
一家汽車用品特賣的網(wǎng)站）。
3.焦點(diǎn)圖：3~4個(gè)焦點(diǎn)輪播圖，品牌、產(chǎn)品、活動(dòng)、逐步引導(dǎo)粉絲。
4.資料管理：公告、友情鏈接、客服、導(dǎo)航、品牌矩陣。
需要關(guān)注的人。
1.粉絲：自己人、子品牌、老板、知名員工、（建立矩陣模式）。
2.咨詢.大v、草根、機(jī)構(gòu)、平臺(tái)（掌握了解行業(yè)領(lǐng)域的動(dòng)態(tài)、進(jìn)行信息挖掘、信息再造）3.意見(jiàn)領(lǐng)袖、達(dá)人、（便于互動(dòng)）。
4.同行企業(yè)、競(jìng)爭(zhēng)企業(yè)、知名企業(yè)（知己知彼百戰(zhàn)百勝）。
5.我的客戶、我的粉絲互動(dòng)的粉絲、忠實(shí)的、潛在的、鬧事的、（相互認(rèn)同、維護(hù)、互動(dòng)）。
標(biāo)簽的描述。
企業(yè)特點(diǎn)：車用品特賣、車飾品特賣（直接展示企業(yè)特點(diǎn)）。
*根據(jù)熱點(diǎn)信息和自身關(guān)系，時(shí)長(zhǎng)更換標(biāo)簽，更容易被搜到。
微博營(yíng)銷核心——內(nèi)容。
微博怎么發(fā)？發(fā)什么？
微博內(nèi)容建設(shè)。
通過(guò)其他渠道了解、掌握受眾目標(biāo)用戶的偏好。在微博運(yùn)營(yíng)過(guò)程中、不斷糾正、調(diào)整。
內(nèi)容與定位一致。
1.內(nèi)容與自己行業(yè)、企業(yè)相關(guān)、2.積極參與熱門話題。#話題#3.內(nèi)容調(diào)動(dòng)起粉絲參與度、互動(dòng)、建立聯(lián)系。
4.用#話題#做好內(nèi)容的分類（方便用戶找到內(nèi)容，做到話題營(yíng)銷。）。
發(fā)什么內(nèi)容？
1.咨詢：行業(yè)的、企業(yè)自身的事（值得大家分享）、熱點(diǎn)的、節(jié)假日（節(jié)日內(nèi)容問(wèn)候，建立關(guān)系）、熱門話題的、*引導(dǎo)用戶了解企業(yè)。
逗樂(lè)（發(fā)笑話）。
*在整個(gè)過(guò)程中強(qiáng)調(diào)與粉絲的互動(dòng)。
發(fā)布時(shí)間（頻率、數(shù)量、時(shí)間）。
4—6條每天，至少間隔2小時(shí)，不要迷信互聯(lián)網(wǎng)上傳播的所謂時(shí)間公則、不要使用定時(shí)發(fā)工具（皮皮時(shí)光機(jī)）。讓用戶感覺(jué)到時(shí)與人在互動(dòng)，不是與機(jī)器互動(dòng)。*根據(jù)微博粉絲發(fā)布微博，照顧好自己粉絲，不迷信所謂定則。
粉絲怎么來(lái)？
1.入口：擴(kuò)大入口，網(wǎng)站、名片、告訴微博矩陣內(nèi)的人。
私聊用戶。4.內(nèi)容：用內(nèi)容吸引用戶。
*擴(kuò)大入口、發(fā)布高質(zhì)量微博內(nèi)容、再在內(nèi)容中強(qiáng)調(diào)與粉絲的互動(dòng)、活動(dòng)是最佳的選擇。
維護(hù)粉絲比增加粉絲更重要?。。▋?nèi)容、互動(dòng)、活動(dòng)、活動(dòng)目的：擴(kuò)大新粉絲占40%,維護(hù)老粉絲占60%）。
投票、發(fā)布、粉絲、關(guān)注、分析。
投票：有助有與粉絲互動(dòng)的方式。
發(fā)布：微博內(nèi)容、互動(dòng)等。
定時(shí)發(fā)布（皮皮定時(shí)助手）、群發(fā)工具綁定微博：新浪、網(wǎng)易、搜狐、騰訊、活動(dòng)發(fā)布工具（微博免費(fèi)工具）。
關(guān)注工具：綠佛羅。
投票轉(zhuǎn)發(fā)、優(yōu)惠券、文字征集、申請(qǐng)使用、有獎(jiǎng)轉(zhuǎn)發(fā)、在線售賣。
*做活動(dòng)很簡(jiǎn)單、技巧很重要。
什么技巧。
4.合理設(shè)置關(guān)卡難度、參與成本高低（活動(dòng)目的是為獲得新粉絲？難度要低。維護(hù)老粉絲？難度可稍提升。）。
1.活動(dòng)體系化（每月一次，加強(qiáng)與粉絲互動(dòng)頻率）加深記憶力，2.要對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行分析。
微博運(yùn)營(yíng)計(jì)劃方案篇十
微博營(yíng)銷已成為企業(yè)的主要營(yíng)銷方式之一，如何讓官方微博脫穎而出是企業(yè)密切關(guān)注的問(wèn)題。一直致力于微博營(yíng)銷的口碑互動(dòng)，以其先進(jìn)的管理經(jīng)驗(yàn)，成熟的運(yùn)營(yíng)模式，運(yùn)營(yíng)著一大批包括中糧，中國(guó)平安在內(nèi)的企業(yè)官方微博，對(duì)官微的運(yùn)營(yíng)也有著自己獨(dú)到的見(jiàn)解。帶著讀者關(guān)心的話題，《廣告主》專訪了口碑互動(dòng)iwom的ceo楊飛。
微博營(yíng)銷pk微博運(yùn)營(yíng)。
企業(yè)借助微博，進(jìn)行垂直招聘，不僅能面向更多的受眾，而且能夠提高其精準(zhǔn)度。企業(yè)在微博上的客服功能，在實(shí)現(xiàn)系統(tǒng)化的同時(shí)，能夠及時(shí)、有效地與用戶溝通信息，解決問(wèn)題。若能實(shí)現(xiàn)和手機(jī)端綁定，客服效果將會(huì)更加直接、迅速。
楊飛告訴《廣告主》，現(xiàn)在很多國(guó)際知名企業(yè)在認(rèn)識(shí)到這樣的問(wèn)題后，在微博管理上的部門也都在做相關(guān)的調(diào)整。如寶潔把過(guò)去的外聯(lián)部，變成了如今的溝通部。沃爾瑪更是專門成立了社會(huì)化社區(qū)，實(shí)現(xiàn)了微博的跨組織運(yùn)營(yíng)。社會(huì)化企業(yè)利用各種各樣的社會(huì)化工具、平臺(tái)，來(lái)完成日常運(yùn)營(yíng)的組織、生產(chǎn)、銷售、客服、管理。
在對(duì)偏媒體屬性的新浪微博的運(yùn)營(yíng)中，口碑互動(dòng)總結(jié)出了一套自己的運(yùn)營(yíng)模式，即2+n微博矩陣，以品牌微博、客戶微博為主平臺(tái)，補(bǔ)充添加運(yùn)營(yíng)領(lǐng)導(dǎo)員工微博、粉絲團(tuán)微博、產(chǎn)品微博及活動(dòng)微博。針對(duì)企業(yè)運(yùn)營(yíng)微博時(shí)一直困惑的用戶關(guān)系處理問(wèn)題，parc則梳理出粉絲關(guān)注者、媒體圈、意見(jiàn)領(lǐng)袖為主的“3g關(guān)系管理”群體；而對(duì)于行為管理，parc系統(tǒng)介紹了引起注意、品牌推介等七類典型營(yíng)銷行為。
在這套運(yùn)營(yíng)法則中，楊飛形象地把官方微博比喻成客廳，客服微博比喻成廁所。在官微上遇到的問(wèn)題，都需要客服去處理。當(dāng)然在運(yùn)用這個(gè)法則的時(shí)候，企業(yè)也需要具體問(wèn)題具體分析。對(duì)中小型企業(yè)而言，也許一個(gè)官微就可以承載很多信息和功能，微博的組織架構(gòu)也是可以精簡(jiǎn)的。像杜蕾斯，凡客這樣有自己鮮明特色的微博，亦可以在官微的運(yùn)營(yíng)中，創(chuàng)造出屬于自己品牌的調(diào)性。
在摸索中前進(jìn)。
任何新鮮事物在發(fā)展過(guò)程中，都會(huì)遇到很多問(wèn)題，微博也不例外。也是這些問(wèn)題在敦促著微博運(yùn)營(yíng)服務(wù)企業(yè)不斷追求進(jìn)步和創(chuàng)新。
目前在微博運(yùn)營(yíng)上的問(wèn)題主要集中在以下三個(gè)方面：一是社會(huì)化媒體的評(píng)估體系還未形成。雖然新浪推出了的企業(yè)后臺(tái)，對(duì)粉絲的曝光度、活躍度和增長(zhǎng)度有一個(gè)整體的評(píng)估，但是形式比較單調(diào)。企業(yè)需要第三方提供比較客觀的評(píng)估體系，不僅能對(duì)社會(huì)化媒體的鏈接導(dǎo)出率做一個(gè)運(yùn)算，同時(shí)對(duì)鏈接的轉(zhuǎn)換率有一個(gè)評(píng)估，但目前還很難做到對(duì)用戶行為的準(zhǔn)確跟蹤。
三、第三方的創(chuàng)業(yè)環(huán)境不成熟。在現(xiàn)有的微博營(yíng)運(yùn)體制下，第三方應(yīng)用軟件的創(chuàng)業(yè)公司，其產(chǎn)品容易被抄襲，沒(méi)有很好的適合他們生長(zhǎng)的土壤。迫切需要產(chǎn)業(yè)鏈的相關(guān)各方制定出更好的游戲規(guī)則。在發(fā)達(dá)國(guó)家，讓第三方機(jī)構(gòu)去輔助企業(yè)玩轉(zhuǎn)社會(huì)化媒體是一個(gè)約定俗成的規(guī)則。沒(méi)有適合發(fā)展的環(huán)境，會(huì)制約國(guó)內(nèi)很多第三方公司的生長(zhǎng)。楊飛同時(shí)指出，這些規(guī)則的改變不會(huì)對(duì)平臺(tái)方的利益造成任何損害。微博作為平臺(tái)方，做的是面的工作，而作為第三方企業(yè)提供的是更加細(xì)致的，點(diǎn)上的服務(wù)。
微博運(yùn)營(yíng)計(jì)劃方案篇十一
1.完善資料、2.裝修：裝修模板。
3.焦點(diǎn)圖：3~4個(gè)焦點(diǎn)輪播圖，品牌、產(chǎn)品、活動(dòng)、逐步引導(dǎo)粉絲。
4.資料管理：公告、友情鏈接、客服、導(dǎo)航、品牌矩陣。
需要關(guān)注的人。
1.粉絲：自己人、子品牌、老板、知名員工、（建立矩陣模式）。
2.咨詢.大v、草根、機(jī)構(gòu)、平臺(tái)（掌握了解行業(yè)領(lǐng)域的動(dòng)態(tài)、進(jìn)行信息挖掘、信息再造）3.意見(jiàn)領(lǐng)袖、達(dá)人、（便于互動(dòng)）。
4.同行企業(yè)、競(jìng)爭(zhēng)企業(yè)、知名企業(yè)（知己知彼百戰(zhàn)百勝）。
5.我的客戶、我的粉絲互動(dòng)的粉絲、忠實(shí)的、潛在的、鬧事的、（相互認(rèn)同、維護(hù)、互動(dòng)）。
標(biāo)簽的描述。
微博運(yùn)營(yíng)計(jì)劃方案篇十二
下圖是二手房騰訊粉絲里面的部分企業(yè)賬號(hào)，他們大多的粉絲都在500以下，有的更少。這樣的還有很多。
現(xiàn)有的推廣方式和資源利用：
1、qq群、豆瓣小組、人人主頁(yè)、開(kāi)心主頁(yè)或是論壇等。
qq群，用與和用戶交流和經(jīng)組織活動(dòng)，豆瓣小組也是一個(gè)很好的推廣方式。這些地方都有自己的活躍用戶群體，是很好的擴(kuò)散微博賬號(hào)的時(shí)候，隨著微博的影響力越來(lái)越大，注冊(cè)玩微博的人也越來(lái)越多，都可以將這些活躍的人群，帶入微博平臺(tái)。
3、郵箱、手機(jī)號(hào)推送。
將官方微博地址印刷在包裝紙上，或印刷在dm單上。
積極主動(dòng)的在微博內(nèi)部尋找目標(biāo)粉絲1、利用微博搜索。
微博運(yùn)營(yíng)計(jì)劃方案篇十三
我是品牌/廠商，須提供：
企業(yè)資質(zhì)：申請(qǐng)企業(yè)需持有大陸企業(yè)營(yíng)業(yè)執(zhí)照、稅務(wù)登記證。品牌資質(zhì)：申請(qǐng)企業(yè)需持有中國(guó)商標(biāo)權(quán)證書(shū)或者商標(biāo)受理。
通知書(shū)。
1申請(qǐng)商家支付寶賬號(hào)。
申請(qǐng)企業(yè)支付寶賬號(hào)，并完成企業(yè)支付寶賬號(hào)的商家認(rèn)證。2登錄在線申請(qǐng)頁(yè)面。
登錄淘寶商城招商頁(yè)面點(diǎn)擊“立即加入”3提交信息。
在線輸入提交公司及品牌資料信息4簽約。
在線簽訂淘寶服務(wù)條款和代扣協(xié)議5等待審核。
提交公司和品牌資料，等待淘寶小二審核，需要3-7天6凍結(jié)保證金。
在申請(qǐng)的商家支付寶打入10000元保證金和6000元服務(wù)費(fèi)7開(kāi)店。
二人員配置：
1組織架構(gòu)。
初步提出按照上圖進(jìn)行團(tuán)隊(duì)組建，初期不必所有崗位均安排專人，可一人負(fù)責(zé)多個(gè)崗位，但必須制定清晰的。
崗位職責(zé)。
明確有這么多崗位工作內(nèi)容需要完成以免造成工作職責(zé)劃分上的缺失。一旦隨著業(yè)務(wù)發(fā)展工作量飽和則可進(jìn)行人員補(bǔ)充把人員按照崗位進(jìn)行拆分。
2工作內(nèi)容。
（一）淘寶店長(zhǎng)。
1、負(fù)責(zé)網(wǎng)店整體規(guī)劃、營(yíng)銷、推廣、客戶關(guān)系管理等系統(tǒng)經(jīng)營(yíng)性工作；
2、負(fù)責(zé)網(wǎng)店日常改版策劃、上架、推廣、銷售、售后服務(wù)等經(jīng)營(yíng)與管理工作；3、負(fù)責(zé)網(wǎng)店日常維護(hù)，保證網(wǎng)店的正常運(yùn)作，優(yōu)化店鋪及商品排名；4、負(fù)責(zé)執(zhí)行與配合公司相關(guān)營(yíng)銷活動(dòng)，策劃店鋪促銷。
活動(dòng)方案。
；5、負(fù)責(zé)收集市場(chǎng)和行業(yè)信息，提供有效應(yīng)對(duì)方案；6、制定銷售計(jì)劃，帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)完成銷售業(yè)績(jī)目標(biāo)；7、客戶關(guān)系維護(hù)，處理相關(guān)客戶投訴及糾紛問(wèn)題。
(二)客服人員（前期招兩名）。
工作職責(zé)：
1.通過(guò)聊天軟件,耐心回答客戶提出各種問(wèn)題,達(dá)成雙方愉快交易，處理訂貨信息2.熟悉淘寶的各種操作規(guī)則,處理客戶要求,修改價(jià)格,管理店鋪等;3.解答顧客提問(wèn)，引導(dǎo)顧客進(jìn)行購(gòu)買，促成交易。
4.為網(wǎng)上客戶提供售后服務(wù),并以良好的心態(tài)及時(shí)解決客戶提出的問(wèn)題和要求,提供售后服務(wù)并能解決一般投訴。
(三)網(wǎng)店美工（前期招一名）。
主要工作內(nèi)容（ps合成、調(diào)色及摳圖必須熟練經(jīng)驗(yàn)要求1年以上）1.負(fù)責(zé)網(wǎng)絡(luò)店鋪視覺(jué)規(guī)劃、設(shè)計(jì)，以及產(chǎn)品描述工作；2.負(fù)責(zé)網(wǎng)站產(chǎn)品模特后期圖片的處理和排版。
應(yīng)聘要求。
1.愛(ài)好視覺(jué)，對(duì)設(shè)計(jì)有天生的觸覺(jué)。追求完美。
4.熟悉dreamweaver、photoshop等相關(guān)設(shè)計(jì)軟件。
5.有良好的團(tuán)隊(duì)合作精神，有耐心,做事認(rèn)真細(xì)心負(fù)責(zé),誠(chéng)實(shí)可靠,能承受一定的工作壓力。
6.熟練編寫(xiě)span/css優(yōu)先。
(四)網(wǎng)店編輯（暫時(shí)不用，只招美工，）。
1、負(fù)責(zé)網(wǎng)店產(chǎn)品上架和下架的相關(guān)工作；
(五)配送人員。
主要工作內(nèi)容：
3、能吃苦、蹋實(shí)、細(xì)心、能長(zhǎng)期穩(wěn)定的合作。4、有網(wǎng)店打包工作經(jīng)驗(yàn)的優(yōu)先考慮。職責(zé)描述：
1、負(fù)責(zé)商品進(jìn)庫(kù)、出庫(kù)，發(fā)貨包裝。
2、準(zhǔn)確無(wú)誤的核對(duì)面單與商品貨號(hào)、數(shù)量等。3、登記商品出庫(kù)記錄。4、定期對(duì)庫(kù)房進(jìn)行盤點(diǎn)。
3工作考核。
要考察這個(gè)團(tuán)隊(duì)未來(lái)是否能夠成功，勝任不斷增長(zhǎng)的kpi指標(biāo)，中層也就是部門主管或者經(jīng)理這一層是最關(guān)鍵的因素。網(wǎng)店尤其是很多個(gè)人網(wǎng)店，在往更大規(guī)模發(fā)展的時(shí)候，往往會(huì)遇到這個(gè)瓶頸，即創(chuàng)始人(店主)無(wú)法脫身日常事務(wù)，不能放權(quán)給手下，從而失去時(shí)間和精力去思考明天的事，錯(cuò)失相當(dāng)多的發(fā)展良機(jī)，而又對(duì)網(wǎng)店本身業(yè)務(wù)產(chǎn)生影響，沒(méi)有經(jīng)濟(jì)條件聘請(qǐng)更優(yōu)秀的人才加盟，整個(gè)店鋪陷入惡性循環(huán)。
本項(xiàng)目作為一個(gè)全新的項(xiàng)目，需要從一開(kāi)始即從高規(guī)格來(lái)組建團(tuán)隊(duì)，需要帶有較高的人才引進(jìn)規(guī)格，在開(kāi)店初期的巨大工作量完成以后，要讓中層員工盡快成長(zhǎng)起來(lái)，讓決策者盡快脫離瑣事，保持項(xiàng)目的正確發(fā)展方向。
三運(yùn)營(yíng)規(guī)劃。
（一）店鋪的上線及日常管理。
1、確定店鋪的整體風(fēng)格，做好各個(gè)區(qū)域的美工工作。2、細(xì)化買家須知內(nèi)容，盡量做到顧客可以自主購(gòu)物。
3、美工負(fù)責(zé)將待售產(chǎn)品的圖片做好處理，編輯配置好相關(guān)的文案說(shuō)明。
1、首先確定3-5款主打產(chǎn)品，以后歷次活動(dòng)優(yōu)先考慮這幾款產(chǎn)品的報(bào)名，以此吸引客戶，做好關(guān)聯(lián)銷售。
2、配合淘寶的新店鋪的推廣活動(dòng)，做好慶開(kāi)店?duì)I銷活動(dòng)，全場(chǎng)折扣，設(shè)置后vip折扣價(jià)格。
3、設(shè)置淘寶客，聚劃算等活動(dòng)，以此引進(jìn)流量。(三)售后問(wèn)題。
1、倉(cāng)庫(kù)管理人員就及時(shí)核對(duì)庫(kù)存信息，和編輯保持溝通，避免店鋪出售狀態(tài)的產(chǎn)品實(shí)際無(wú)貨情況的出現(xiàn)，缺貨產(chǎn)品及時(shí)下架。
2、發(fā)貨周期為一天一次；除有活動(dòng)訂單較多的情況外，訂單一般要在24小時(shí)內(nèi)發(fā)出，最遲不超過(guò)48小時(shí)；如果遇到缺貨或其他問(wèn)題不能及時(shí)發(fā)貨的，及時(shí)通知客服，聯(lián)系客戶溝通，做好換貨或退款事宜，極力避免缺貨沒(méi)有及時(shí)和客戶溝通導(dǎo)致客戶嚴(yán)重不滿的情況的出現(xiàn)。
微博運(yùn)營(yíng)計(jì)劃方案篇十四
傳統(tǒng)的花店賣的是花，它賣的是故事。這種新穎的方式使得微博運(yùn)營(yíng)獲得了極大的成功，花店的名氣也逐漸打響。這種成功模式叫做“故事?tīng)I(yíng)銷”
一束花一輩子只送一位佳人，你見(jiàn)過(guò)這么奇葩的花店么?在野獸派花店火了之后，微博上又出現(xiàn)了“roseonly”這么一個(gè)花店。購(gòu)買鮮花著需要綁定手機(jī)號(hào)，而且一輩子只能送給一個(gè)人，以此展示送花者的真心。
這一束花價(jià)格不菲，售價(jià)一千元。但對(duì)于真心來(lái)說(shuō)，這一千塊算什么呢?這創(chuàng)意的方式一下子在微博上火起來(lái)，隨后陸續(xù)有很多名人大v也被吸引轉(zhuǎn)發(fā)點(diǎn)贊，知名度快速提升，粉絲也急劇增加。這種微博營(yíng)銷模式叫做“情感營(yíng)銷”
成功模式：緊抓熱點(diǎn)，借勢(shì)營(yíng)銷。這是一種最常見(jiàn)的模式，也是段子手最喜歡采用的一種方式。
黃剛是誰(shuí)?不接觸物流行業(yè)的人可能不認(rèn)識(shí)，但如今他卻被業(yè)內(nèi)人士稱為物流領(lǐng)域的雷軍。作為一個(gè)草根人物，他卻在一年內(nèi)粉絲增加十幾萬(wàn)。他是怎樣運(yùn)營(yíng)微博的?他的模式被稱為“垂直深度”。什么叫垂直深度，通俗地說(shuō)就是在某一領(lǐng)域稱為專家。黃剛堅(jiān)持在微博發(fā)表物流領(lǐng)域的干貨，采用借勢(shì)營(yíng)銷的方式，將很多不相關(guān)的社會(huì)熱點(diǎn)與物流扯上關(guān)系，例如“玉兔奔月是給嫦娥送快遞”等文案引發(fā)狂轉(zhuǎn)。本來(lái)大眾不熟悉的物流領(lǐng)域也能被他弄得很有趣，所以他不僅借助微博擴(kuò)散影響力成為物流領(lǐng)域的大牛，連很多不是物流領(lǐng)域的人也被他吸引從而關(guān)注了他。
杜蕾斯是熱門事件營(yíng)銷的高手，什么熱點(diǎn)都能跟它扯上關(guān)系。
初級(jí)階段：自然人一樣與用戶溝通交流;。
中級(jí)階段：有個(gè)性的人，獨(dú)有性格魅力;。
終極階段：發(fā)現(xiàn)機(jī)會(huì)，捕捉熱點(diǎn)，借勢(shì)營(yíng)銷!
后續(xù)發(fā)展：開(kāi)通微信。
1)微博是一個(gè)事件傳播平臺(tái)，
2)經(jīng)營(yíng)微博就是經(jīng)營(yíng)傳播，
3)用戶喜歡優(yōu)質(zhì)的內(nèi)容而非廣告。
4)要有態(tài)度，有個(gè)性，像個(gè)活生生的人一樣學(xué)會(huì)和粉絲打交道。
微博運(yùn)營(yíng)計(jì)劃方案篇十五
(草案)。
(1-16頁(yè))。
目錄。
一、概述二、項(xiàng)目名稱十二、效益預(yù)測(cè)十三、綜合成本。
[鍵入文字]八、投資規(guī)模九、投資明細(xì)十、資金來(lái)源十一、合作方式。
十九、發(fā)展目標(biāo)二十、保障與優(yōu)勢(shì)二十一、啟動(dòng)計(jì)劃。
1、隨著*國(guó)民經(jīng)濟(jì)穩(wěn)定快速增長(zhǎng)，城鄉(xiāng)居民收入水平明顯提高，餐飲市場(chǎng)表。
2、2005年我國(guó)餐飲業(yè)零售額實(shí)現(xiàn)8886。8億元。
微博運(yùn)營(yíng)計(jì)劃方案篇十六
微博是微博客的簡(jiǎn)稱，是一種允許用戶及時(shí)更新簡(jiǎn)短文本（通常少于140字）并可以公開(kāi)的微型博客形式。是一個(gè)基于用戶關(guān)系的信息分享、傳播以及獲取平臺(tái)。也稱為“一句話博客”。微博營(yíng)銷是指以微博為平臺(tái)，通過(guò)不同形式（如文字、圖片、視頻、長(zhǎng)微博）的內(nèi)容將企業(yè)或個(gè)人的聲音傳遞給目標(biāo)用戶群體，進(jìn)行直接或間接的品牌推廣、個(gè)人形象包裝、活動(dòng)策劃、產(chǎn)品宣傳等營(yíng)銷活動(dòng)。聽(tīng)眾（粉絲）成為微博營(yíng)銷的關(guān)鍵和潛在對(duì)象，企業(yè)利用微博內(nèi)容向聽(tīng)眾傳播企業(yè)、產(chǎn)品的信息，樹(shù)立良好的企業(yè)形象和產(chǎn)品形象，并且通過(guò)與粉絲的互動(dòng)了解用戶的狀態(tài)以及需求和建議。
二、企業(yè)微博營(yíng)銷價(jià)值分析。
（一）塑造企業(yè)品牌形象。
企業(yè)通過(guò)在微博建立微博賬號(hào)和現(xiàn)有客戶以及潛在客戶建立聯(lián)系，通過(guò)微博平臺(tái)對(duì)企業(yè)品牌形象進(jìn)行展示和塑造。2012年國(guó)產(chǎn)手機(jī)廠商魅族開(kāi)通微博“魅族科技”來(lái)促進(jìn)企業(yè)品牌傳播，通過(guò)微博最新產(chǎn)品信息以及不定時(shí)的推出各種和粉絲的互動(dòng)活動(dòng)，短短一年時(shí)間，積累粉絲71萬(wàn)，形成了一個(gè)以官方微博為紐帶讓客服之間建立關(guān)系的新媒體品牌生態(tài)圈。魅族科技通過(guò)官方微博的運(yùn)營(yíng)，加大了粉絲的互動(dòng)，使粉絲不斷的認(rèn)識(shí)品牌，成為品牌忠誠(chéng)的客戶群。
（二）快捷的信息和產(chǎn)品基地。
微博的快捷性和時(shí)效性更加方便企業(yè)最新消息和最新產(chǎn)品信息等。以微博為企業(yè)產(chǎn)品宣傳的入口，通過(guò)最新消息和最新活動(dòng)的引導(dǎo)，讓粉絲時(shí)刻了解企業(yè)最新的動(dòng)態(tài)，并且通過(guò)活動(dòng)的造勢(shì)，無(wú)形中會(huì)加深客服對(duì)品牌及產(chǎn)品的印象。
（三）提供客戶服務(wù)。
微博是一個(gè)非常便捷的和客戶交流的通道，以微博為渠道進(jìn)行客服服務(wù)會(huì)大大的降低企業(yè)的客服成本。企業(yè)也可以通過(guò)微博快速得到客戶的信息反饋，針對(duì)客服出現(xiàn)的問(wèn)題和建議，及時(shí)和客戶溝通，快速的消除和解決遇到的問(wèn)題，這樣還能使其欣賞企業(yè)解決問(wèn)題的態(tài)度，獲得好的口碑。
（四）企業(yè)危機(jī)公關(guān)。
微博運(yùn)營(yíng)計(jì)劃方案篇十七
不知不覺(jué)，進(jìn)移動(dòng)公司工作已經(jīng)8年了，20xx年11月從西大街營(yíng)業(yè)廳調(diào)至東大街旗艦店任值班長(zhǎng)工作，20xx年4月因東大街現(xiàn)任店長(zhǎng)調(diào)至后臺(tái)工作，故由我擔(dān)任東大街代理店長(zhǎng)一值，擔(dān)任時(shí)長(zhǎng)3個(gè)月，在這三個(gè)月中我盡職盡職，努力打造旗艦店，美化內(nèi)外環(huán)境，提升服務(wù)質(zhì)量，經(jīng)過(guò)努力在分公司的檢查中一度受到表?yè)P(yáng)；20xx年7月分公司對(duì)旗艦店店長(zhǎng)一職進(jìn)行公開(kāi)招聘，我未能競(jìng)聘上崗，調(diào)至崆峒中路營(yíng)業(yè)廳提任店長(zhǎng)一職。在我代理店長(zhǎng)和擔(dān)任店長(zhǎng)期間，所在的營(yíng)業(yè)廳績(jī)效成績(jī)一直是全崆峒區(qū)自營(yíng)業(yè)廳當(dāng)中最高的。通過(guò)這多年的努力和領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷，從一個(gè)懵懵懂懂的職員到現(xiàn)在的店長(zhǎng)，感謝中國(guó)移動(dòng)給了我學(xué)習(xí)和發(fā)展的空間，雖然我在工作上取得了一定的成果，但也存在了諸多不足，也感謝領(lǐng)導(dǎo)給我改過(guò)的機(jī)會(huì)?，F(xiàn)將一年來(lái)主要工作和心得作如下總結(jié)：
在這一年中，從自己的立場(chǎng)轉(zhuǎn)變?yōu)檎w觀念、公司利益，時(shí)刻站在公司的立場(chǎng)上考慮問(wèn)題，自己的一言一行都代表著公司的整體形象。工作的主要任務(wù)就是安排工作，協(xié)調(diào)員工，與顧客之間的溝通，解決突發(fā)事件等。在工作中我面對(duì)的顧客形形色色，我時(shí)刻告誡自己和同事誠(chéng)信待人，誠(chéng)實(shí)對(duì)事，只有這樣才能讓顧客滿意。我時(shí)刻謹(jǐn)記移動(dòng)營(yíng)業(yè)廳是移動(dòng)公司直接面向客戶的一個(gè)窗口，在這里的工作就是公司的一員,直接與客戶打交道，直接代表著移動(dòng)的形象。在近一年的營(yíng)業(yè)廳廳長(zhǎng)崗位上，我不僅看到了前臺(tái)人員工作的認(rèn)真和生活的激情，更是感受到那種以公司為家的強(qiáng)烈的責(zé)任心。我們參加了公司營(yíng)業(yè)崗位員工的各類培訓(xùn),這些培訓(xùn)活動(dòng)雖經(jīng)歷時(shí)間不長(zhǎng)，但內(nèi)容豐富、由此，只有移動(dòng)的每一位員工發(fā)揮創(chuàng)新的主觀能動(dòng)性，并注意從我們身邊的點(diǎn)滴做起，真正發(fā)揮自己，才能為公司做出貢獻(xiàn)。我明白了團(tuán)隊(duì)?wèi)?zhàn)斗力是無(wú)所不摧的,只要戰(zhàn)勝自己，就贏得了人生，只有從團(tuán)隊(duì)的角度考慮問(wèn)題解決問(wèn)題，提高團(tuán)隊(duì)的凝聚力，才能提高整體的銷售業(yè)績(jī)。
從營(yíng)業(yè)員到店長(zhǎng)，雖然工作環(huán)境并沒(méi)有改變，但是工作職能卻截然不同，因此作為店長(zhǎng)，我要比普通的營(yíng)業(yè)員更加理解公司的每項(xiàng)業(yè)務(wù)，每次活動(dòng)的意義；更加清楚營(yíng)業(yè)廳的運(yùn)營(yíng)狀況；更加努力地尋求提高營(yíng)業(yè)廳工作質(zhì)量的方法，努力地發(fā)現(xiàn)解決問(wèn)題。
營(yíng)業(yè)員到店長(zhǎng)很大的一個(gè)轉(zhuǎn)變?cè)谟趶膱?zhí)行到管理，所以在營(yíng)業(yè)廳的管理方面我對(duì)自己提出了以下幾點(diǎn)要求：
1.對(duì)于營(yíng)業(yè)員的管理。首先要樹(shù)立自己的威信，這種威信依靠公司的制度，但不完全是由公司制度決定的，它同樣依靠于店長(zhǎng)工作的方式；其次必須要有親和力，有親和力的店長(zhǎng)可以提高營(yíng)業(yè)員的工作積極性。如果說(shuō)威信是剛，親和力就可說(shuō)是柔，剛?cè)嵯酀?jì)事半功倍，只剛不柔空耗氣力，只柔不剛一事無(wú)成。
2.重視對(duì)營(yíng)業(yè)員的培養(yǎng)。將自己的工作經(jīng)驗(yàn)教給有上升潛力的營(yíng)業(yè)員，適當(dāng)?shù)貙⒁恍┕芾砉ぷ鹘唤o這樣的營(yíng)業(yè)員去做。這樣既可以減輕店長(zhǎng)的工作壓力，讓她們有更充足的時(shí)間去思考，也可以鍛煉營(yíng)業(yè)員，當(dāng)公司需要開(kāi)設(shè)新的營(yíng)業(yè)廳的時(shí)候，就會(huì)有合適的人選使新?tīng)I(yíng)業(yè)廳完成運(yùn)轉(zhuǎn)。
3.如果把一個(gè)營(yíng)業(yè)廳比作一臺(tái)電腦的話，那么營(yíng)業(yè)員則是軟件，大家都知道軟件要正常運(yùn)行或者超頻運(yùn)行，必須要有強(qiáng)大的硬件來(lái)給予支持。那就需要由我來(lái)關(guān)注到營(yíng)業(yè)廳的任何一項(xiàng)細(xì)節(jié)的事情上去，來(lái)支持軟件的強(qiáng)力運(yùn)行。
1、每周一次服務(wù)分析會(huì)，對(duì)每周的服務(wù)工作做總結(jié)，集體分析前臺(tái)一周來(lái)的投訴案例或前臺(tái)的服務(wù)禮儀方面檢查出的問(wèn)題，并給出整改意見(jiàn)。針對(duì)好的做法給與激勵(lì)。
2、每月一到兩次服務(wù)禮儀培訓(xùn)，每月學(xué)習(xí)暗訪標(biāo)準(zhǔn)并對(duì)營(yíng)業(yè)員的站姿、坐姿、行姿、蹲姿及營(yíng)業(yè)服務(wù)禮儀進(jìn)行實(shí)踐演練。
3、每個(gè)季度在營(yíng)業(yè)廳內(nèi)開(kāi)展業(yè)務(wù)營(yíng)銷培訓(xùn)和競(jìng)賽，增強(qiáng)營(yíng)業(yè)員的營(yíng)銷意識(shí)，使公司一有新業(yè)務(wù)推出，都能成為第一個(gè)營(yíng)銷員和第一位業(yè)務(wù)受理員，使每個(gè)人都不落后。
1.繼續(xù)在市公司的領(lǐng)導(dǎo)下，團(tuán)結(jié)調(diào)動(dòng)全體員工的積極性，努力完成公司下達(dá)的各項(xiàng)指標(biāo)。
2.將開(kāi)發(fā)潛在市場(chǎng)為重中之重。進(jìn)一步加強(qiáng)各項(xiàng)業(yè)務(wù)的發(fā)展，開(kāi)發(fā)潛在市場(chǎng)是我們堅(jiān)定的信心，把營(yíng)業(yè)廳做為市場(chǎng)的發(fā)展中心，做好全方位服務(wù)，順利完成各項(xiàng)任務(wù)。既要在把握好現(xiàn)有渠道、市場(chǎng)和客戶的同時(shí)，還要充分發(fā)揮公司的政策、資源等優(yōu)勢(shì)作用。及時(shí)了解競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的信息動(dòng)態(tài)，快速反應(yīng)，多部連動(dòng)，要牢牢的把握住潛在市場(chǎng)，把主控權(quán)掌握在自己手中。
3.加強(qiáng)營(yíng)銷能力的培訓(xùn)和營(yíng)銷能力的提升，發(fā)展鞏固現(xiàn)有市場(chǎng)，提高新業(yè)務(wù)收入占比。新業(yè)務(wù)的推廣應(yīng)抓住以下三點(diǎn)：從用戶的感受出發(fā)尋求業(yè)務(wù)訴求點(diǎn)；通過(guò)親身體驗(yàn)，傳達(dá)給用戶使用戶對(duì)抽象的新業(yè)務(wù)產(chǎn)生鮮活感，可以看到且伸手可及；善于借勢(shì)加強(qiáng)推廣效果。以點(diǎn)帶面，加大“關(guān)系營(yíng)銷”、“親情營(yíng)銷”。
微博運(yùn)營(yíng)計(jì)劃方案篇十八
3、負(fù)責(zé)園區(qū)物業(yè)服務(wù)等工作，確保園區(qū)的正常運(yùn)營(yíng);。
4、負(fù)責(zé)園區(qū)設(shè)施設(shè)備的維養(yǎng)工作，保證設(shè)施設(shè)備正常運(yùn)行;。
5、負(fù)責(zé)園區(qū)現(xiàn)場(chǎng)安全及公共秩序，保證無(wú)重安全責(zé)任事故;。
6、負(fù)責(zé)園區(qū)消防、、恥、質(zhì)監(jiān)等政府外聯(lián)工作。
微博運(yùn)營(yíng)計(jì)劃方案篇十九
一條活動(dòng)信息被轉(zhuǎn)發(fā)2，600次，評(píng)論2，400多次，覆蓋二級(jí)粉絲的數(shù)字達(dá)50萬(wàn)人，如果在平面媒體以及電視媒體上，應(yīng)該需要不菲的花費(fèi)，但是華強(qiáng)北只花費(fèi)了50只毛絨公仔以及一臺(tái)iphone4，就成功地做到了。曝光的同時(shí)，在6月16日當(dāng)天，中/的鏈接被點(diǎn)擊了近1萬(wàn)次，華強(qiáng)北在線的coo@大熊表示，6月16日當(dāng)天的銷售額為586萬(wàn)人民幣，帶來(lái)近50%的轉(zhuǎn)化成交。
而@大熊也透露過(guò)在他們眾多采取的宣傳渠道中的各項(xiàng)轉(zhuǎn)化率是最高的。作為一個(gè)今年3月3日剛剛?cè)腭v的新興電商企業(yè)，如何將微博作為他們有效的流量和銷量轉(zhuǎn)化渠道的?我們就運(yùn)營(yíng)、營(yíng)銷等問(wèn)題對(duì)華強(qiáng)北在線的coo@大熊進(jìn)行了一次訪談，以下是訪談內(nèi)容，也許會(huì)對(duì)在微博中運(yùn)營(yíng)的其他企業(yè)提供些借鑒。
1、華強(qiáng)北在線希望利用解決的問(wèn)題
q：“華強(qiáng)北在線”在入駐之前希望通過(guò)這類社會(huì)化媒體解決什么樣的問(wèn)題?
a：在入駐之前，我們希望通過(guò)能夠?qū)菊w的企業(yè)形象、品牌價(jià)值、以及消費(fèi)者傳播等諸多方向能夠起到深度傳達(dá)的作用。我們是純粹的電子商務(wù)公司，對(duì)社會(huì)化媒體這塊很重視，也是國(guó)內(nèi)電子商務(wù)結(jié)合社會(huì)化媒體的重點(diǎn)研究者，是我們最重視也想長(zhǎng)期耕耘的社會(huì)化媒體渠道之一。
tips：微博定位：很多企業(yè)在進(jìn)入微博之前并沒(méi)有想好利用微博來(lái)做什么。是做品牌，做客服，做銷售渠道，還是做什么?因此也無(wú)法規(guī)劃下一步的內(nèi)容策略和頁(yè)面的設(shè)計(jì)等等。在看來(lái)，不同目的的賬號(hào)運(yùn)營(yíng)方法將大不一樣。對(duì)什么樣的人，說(shuō)什么樣的話，什么時(shí)候說(shuō)話，送他什么樣的禮物，如果讓他離不開(kāi)你~~~是個(gè)學(xué)問(wèn)!!
2、華強(qiáng)北在線的微博運(yùn)營(yíng)目的及策略
q：“華強(qiáng)北在線”是否制定了比較明確的微博運(yùn)營(yíng)的內(nèi)容策略?
a：我們微博運(yùn)營(yíng)的目的很簡(jiǎn)單，就是讓@華強(qiáng)北在線的官方賬號(hào)積累更多的粉絲，同時(shí)對(duì)于每一個(gè)用戶進(jìn)行積極的傳達(dá)，在需要公司發(fā)布官方的新聞的時(shí)候，也使用官方賬號(hào)來(lái)發(fā)布。策略主要是通過(guò)每天發(fā)布有價(jià)值的優(yōu)質(zhì)3c商品信息、3c行業(yè)資訊、華強(qiáng)北在線的團(tuán)購(gòu)信息、數(shù)碼奇趣等策略來(lái)進(jìn)行運(yùn)作。
tips：在微博中有趣有用的內(nèi)容會(huì)更受歡迎。而如何將有趣和有用結(jié)合起來(lái)也是個(gè)問(wèn)題。我們認(rèn)識(shí)有幾個(gè)點(diǎn)，企業(yè)可以結(jié)合。
1、大事件時(shí)：只要結(jié)合的巧妙會(huì)有爆發(fā)式的效果，參見(jiàn)杜蕾斯北京大雨案例;
3、挖掘自身產(chǎn)品的實(shí)用性：例如家電企業(yè)可以多發(fā)布如何節(jié)電的小竅門，化妝品企業(yè)可以教授如何化妝護(hù)膚。滿足用戶需求。
3、華強(qiáng)北在線的微博運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)
q：“華強(qiáng)北在線”的官方賬號(hào)運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)有多少人，如何進(jìn)行工作部署和調(diào)配的?
a：官方賬號(hào)運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)有4人，同時(shí)我們ued團(tuán)隊(duì)會(huì)為微博營(yíng)銷做重點(diǎn)支撐。工作中的部署主要由一個(gè)leader負(fù)責(zé)帳號(hào)權(quán)限和總體把控，1個(gè)文案撰寫(xiě)每日的資訊，1個(gè)人負(fù)責(zé)對(duì)接我們電商運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)獲取團(tuán)購(gòu)、秒殺、特價(jià)等營(yíng)銷信息，1個(gè)人負(fù)責(zé)針對(duì)新浪上的加v用戶以及粉絲進(jìn)行互動(dòng)。同時(shí)，重大營(yíng)銷活動(dòng)中的微博發(fā)布和部署方案提前一天都必須提交到我這邊審核。公司其他資源也可以自由調(diào)配，公司其他人也都會(huì)去轉(zhuǎn)發(fā)官方微博的信息，以及和用戶之間進(jìn)行互動(dòng)。
4、高管微博和企業(yè)微博之間的關(guān)系
a：我本人的微博帳號(hào)，也會(huì)對(duì)公司的營(yíng)銷等信息進(jìn)行轉(zhuǎn)發(fā)和評(píng)論，同時(shí)我本人也有一批高質(zhì)量的加v粉絲或者朋友都會(huì)幫忙重要信息，我本人也會(huì)直接參與到與用戶的互動(dòng)中去，個(gè)人感覺(jué)這些都還是非常有用的，我們也受益匪淺。企業(yè)微博帳號(hào)以及企業(yè)高管的微博，在目前社會(huì)化媒體中的作用越來(lái)越重要，我是建議所有企業(yè)都非常有必要參與其中的。
5、的更多職能
q：除了日常的賬號(hào)運(yùn)營(yíng)以外，@華強(qiáng)北在線還利用做了什么事情。是否能對(duì)“華強(qiáng)北在線”帶來(lái)的品牌或銷售方面的提升，是否有一些量化的衡量?例如之前微博中提到的促銷頁(yè)面的轉(zhuǎn)化。
a：除了日常的帳號(hào)運(yùn)營(yíng)之外，華強(qiáng)北在線還通過(guò)進(jìn)行了一些官方聲明的發(fā)布(比如近期和qq電腦管家之間的糾紛)，甚至我們包括企業(yè)文化的展示、員工活動(dòng)、工作墻展示等等大多數(shù)的企業(yè)運(yùn)營(yíng)活動(dòng)也都通過(guò)微博進(jìn)行了相關(guān)發(fā)布，微博成為我們企業(yè)日常經(jīng)營(yíng)的一部分。已經(jīng)有越來(lái)越多的用戶或者合作伙伴是通過(guò)與我們聯(lián)系的，甚至還有越來(lái)越多的商家、風(fēng)險(xiǎn)投資機(jī)構(gòu)、物流公司通過(guò)與我們展開(kāi)了各種各樣的合作，由此帶來(lái)的品牌和企業(yè)形象之間的提升是非常巨大的。
另外每天由引導(dǎo)至我們站內(nèi)的注冊(cè)用戶也幾乎是硬廣渠道的一半，這是我個(gè)人也非常震驚的數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)化。由此可見(jiàn)的用戶是非常優(yōu)異的，同時(shí)質(zhì)量也是非常高的，購(gòu)買力也相當(dāng)可觀。至今，依舊有大量的用戶在與我們進(jìn)行互動(dòng)，并在微博上引導(dǎo)至網(wǎng)站購(gòu)買下單，至今仍有用戶自發(fā)地在上曬單，發(fā)布收到我們貨物之后的喜悅心情。
從訪談中可以看出，@華強(qiáng)北在線有很明確的微博運(yùn)營(yíng)目的以及運(yùn)營(yíng)方法和策略，企業(yè)微博運(yùn)營(yíng)的團(tuán)隊(duì)也是靈活高效的。同時(shí)，企業(yè)高管的微博也參與到企業(yè)微博的運(yùn)營(yíng)中來(lái)，增強(qiáng)企業(yè)微博運(yùn)營(yíng)的效果。這些都是@華強(qiáng)北在線運(yùn)營(yíng)微博背后的亮點(diǎn)。@華強(qiáng)北在線不僅僅是電商企業(yè)做微博的代表，他們的微博運(yùn)營(yíng)方式以及運(yùn)營(yíng)策略，也是所以企業(yè)都可以借鑒和學(xué)習(xí)的。
微博運(yùn)營(yíng)計(jì)劃方案篇二十
用戶關(guān)注你的企業(yè)微博，是因?yàn)槟愕奈⒉?duì)他有用，能夠幫他解決一些實(shí)際問(wèn)題。他才會(huì)主動(dòng)關(guān)注你。因此，在企業(yè)微博運(yùn)營(yíng)之初，先聽(tīng)聽(tīng)你的用戶在說(shuō)什么，通過(guò)微博搜索你的產(chǎn)品、企業(yè)、甚至是競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的產(chǎn)品，聽(tīng)聽(tīng)用戶關(guān)注什么，有什么疑問(wèn)，通過(guò)一段時(shí)間的監(jiān)控總結(jié)，把這些用戶關(guān)心的問(wèn)題分門別類，然后針對(duì)這些問(wèn)題疑問(wèn)設(shè)計(jì)微博內(nèi)容。
二、關(guān)注當(dāng)日熱點(diǎn)事件，借勢(shì)營(yíng)銷。
微博上的熱點(diǎn)事件是用戶關(guān)注的焦點(diǎn)，大多數(shù)人上微博絕對(duì)會(huì)關(guān)注一下當(dāng)日的熱點(diǎn)事件。因此，企業(yè)微博也可以借助當(dāng)前的一些熱點(diǎn)事件，借勢(shì)營(yíng)銷。
三、利用好微博內(nèi)容營(yíng)銷平臺(tái)。
內(nèi)容相關(guān)性在微博運(yùn)營(yíng)里非常重要，而利用好一些微博內(nèi)容平臺(tái)非常重要，現(xiàn)在有很多好的微博內(nèi)容平臺(tái)，你可以找一個(gè)最適合自己的微博內(nèi)容平臺(tái)。這里舉一個(gè)例子是@3d打印機(jī)的微博內(nèi)容，你可以發(fā)現(xiàn)，它里面的內(nèi)容全是有關(guān)3d打印的最新資訊。那它的內(nèi)容是從哪來(lái)的呢?這里它就借助了一個(gè)平臺(tái)，原創(chuàng)微博段子。從這個(gè)平臺(tái)里發(fā)出去的微博都可以是自己的原創(chuàng)微博。
四、產(chǎn)品的延伸。
粉絲都不喜歡看干巴巴的產(chǎn)品介紹，產(chǎn)品說(shuō)明書(shū)，粉絲喜歡有知識(shí)的東東，如果你是賣茶葉的，你不能只介紹你的茶怎么怎么好，是明前的采摘還是茶園在海拔米以上，這些信息固然重要，但是粉絲更喜歡看茶葉的飲用方法，存儲(chǔ)方法，送領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)送該什么茶葉合適等等，如果你是禮品定制企業(yè)，你可以為粉絲分享一些有關(guān)送禮的禁忌，以及如何送禮的知識(shí)等等。
五、產(chǎn)品的折扣信息。
有調(diào)查顯示，有百分之三四十的用戶是沖著特別折扣信息才去關(guān)注一些品牌的?？梢?jiàn)，折扣優(yōu)惠是很重要的內(nèi)容，但目前有一個(gè)誤區(qū)就是把促銷信息統(tǒng)統(tǒng)發(fā)布上來(lái)，這對(duì)于用戶來(lái)說(shuō)是一種災(zāi)難，這樣的企業(yè)微博就像街頭路標(biāo)發(fā)小廣告的，而應(yīng)該設(shè)計(jì)一些精品的專屬于微博粉絲的特別折扣，讓他們感覺(jué)到一種作為粉絲有vip一樣的待遇，如果是這樣，粉絲才樂(lè)意成為你的粉絲，發(fā)布小廣告只能讓用戶離你更遠(yuǎn)。
六、用戶的評(píng)價(jià)和體驗(yàn)。
很多用戶都會(huì)發(fā)布一些產(chǎn)品的.評(píng)價(jià)和體驗(yàn)，一個(gè)用心的企業(yè)微博應(yīng)該把這些評(píng)價(jià)和體驗(yàn)收集起來(lái)，轉(zhuǎn)發(fā)和評(píng)論，如果你的產(chǎn)品真的很好，總有很多粉絲說(shuō)你好的，把他們說(shuō)你的“好”要炫耀給大家，你這么一轉(zhuǎn)發(fā)，不僅充實(shí)內(nèi)容，還讓這些用戶“受寵若驚”，如果還能送上一點(diǎn)小小禮物，我想，用戶會(huì)幫你創(chuàng)造內(nèi)容的。
七、企業(yè)文化和員工生活。
微博也可以說(shuō)是企業(yè)的“形象代言人”，因此，更多時(shí)候，微博應(yīng)該展現(xiàn)一個(gè)人應(yīng)該有的活力，可以在微博上分享一些比如辦公室環(huán)境，團(tuán)隊(duì)活動(dòng)，一些好玩有趣的事，有趣的員工，某款產(chǎn)品背后的故事，統(tǒng)統(tǒng)要挖掘出來(lái)，讓粉絲通過(guò)微博完整的了解企業(yè)，讓信息更加透明化，這樣才能讓粉絲感覺(jué)到這個(gè)微博不是一個(gè)冷冰冰的id，它的背后有這么一幫可愛(ài)的人。
微博運(yùn)營(yíng)計(jì)劃方案篇一
微博是一個(gè)強(qiáng)大的自媒體交流平臺(tái)，利用微博進(jìn)行營(yíng)銷推廣在國(guó)內(nèi)外有不少成功的案例，其中不乏有農(nóng)產(chǎn)品利用微博進(jìn)行營(yíng)銷推廣的例子。下面是有20xx微博營(yíng)銷方案計(jì)劃書(shū)，歡迎參閱。
對(duì)于演出機(jī)構(gòu)或票務(wù)機(jī)構(gòu)而言，可以通過(guò)微博來(lái)傳遞演出信息，用文字講述其亮點(diǎn)，用圖片展示其海報(bào)，用視頻鏈接播放其片花，加入訂票官方網(wǎng)站的外國(guó)投資地址，同時(shí)還可以在微博上開(kāi)展搶票及抽獎(jiǎng)等活動(dòng)，如圖3-7所示。
下面以某話劇的微博營(yíng)銷為例，說(shuō)明一個(gè)微博營(yíng)銷策劃的過(guò)程及微博營(yíng)銷。
策劃書(shū)。
的撰寫(xiě)要點(diǎn)。
一份營(yíng)銷策劃書(shū)的作用主要表現(xiàn)為兩方面。第一，準(zhǔn)確、完整地表現(xiàn)營(yíng)銷策劃的內(nèi)容。策劃書(shū)的內(nèi)容是否能準(zhǔn)確地傳達(dá)策劃者的真實(shí)意圖，顯得極為重要。第二，充分、有效地說(shuō)服決策者。作為一份合格的營(yíng)銷策劃書(shū)，首先要做到使閱讀者相信;在此基礎(chǔ)上再使閱讀者認(rèn)同。對(duì)于一個(gè)策劃者來(lái)說(shuō)，首先追求的是：決策者能采納營(yíng)銷策劃中的意見(jiàn)，并按營(yíng)銷策劃的內(nèi)容去實(shí)施營(yíng)銷方案。
營(yíng)銷策劃書(shū)的編制原則通常有四個(gè)方面：邏輯思維原則、簡(jiǎn)潔樸實(shí)原則、可操作原則及創(chuàng)意新穎原則，微博營(yíng)銷策劃書(shū)的編制也不例外。
營(yíng)銷策劃書(shū)的內(nèi)容方面主要包括：封面(含策劃書(shū)的名稱、被策劃的客戶、策劃?rùn)C(jī)構(gòu)或策劃人的名稱、策劃完成日期及本策劃適用的時(shí)間段等)，前言(簡(jiǎn)單介紹委托情況，策劃的目的，以及策劃的概略情況等)，目錄，概要提示、正文、結(jié)束語(yǔ)及附錄等。
在微博營(yíng)銷中最重要的部分當(dāng)然是正文，其包含的主要內(nèi)容有：
(1)營(yíng)銷策劃的目的：如，為了擴(kuò)大話劇《雷雨》的推廣營(yíng)銷渠道，制訂出一套社會(huì)化媒體營(yíng)銷計(jì)劃。
(2)演出機(jī)構(gòu)背景狀況分析：對(duì)演出機(jī)構(gòu)的基本情況加以介紹。
(3)營(yíng)銷環(huán)境分析：包括當(dāng)前市場(chǎng)狀況、市場(chǎng)前景分析及產(chǎn)品市場(chǎng)影響因素分析，其中前者還包括現(xiàn)實(shí)市場(chǎng)和潛在市場(chǎng)的狀況、市場(chǎng)成長(zhǎng)狀況及消費(fèi)者的接受性。
(4)市場(chǎng)機(jī)會(huì)與問(wèn)題分析：包括針對(duì)產(chǎn)品目前的營(yíng)銷現(xiàn)狀進(jìn)行問(wèn)題分析及產(chǎn)品的優(yōu)劣勢(shì)分析。其中前者可能需要描述一般營(yíng)銷中存在的具體問(wèn)題，如：演出團(tuán)體知名度不高，市場(chǎng)影響力較小;演出的營(yíng)銷推廣渠道過(guò)窄，互聯(lián)網(wǎng)上信息量不足;潛在觀眾希望獲得更多的信息，并希望獲得互動(dòng);潛在觀眾希望了解演出團(tuán)體的詳細(xì)信息;票務(wù)銷售及咨詢服務(wù)質(zhì)量差，令消費(fèi)者不滿;票務(wù)銷售中沒(méi)有相應(yīng)的促銷，未能刺激消費(fèi)者的興趣等。
(5)營(yíng)銷目標(biāo)：營(yíng)銷目標(biāo)是在上述基礎(chǔ)上，使該話劇的曝光率增加兩倍，占領(lǐng)社會(huì)化媒體平臺(tái)，并使得經(jīng)濟(jì)效益目標(biāo)達(dá)到：票務(wù)總銷售量為×××張，預(yù)計(jì)毛利×××元，市場(chǎng)占有率實(shí)現(xiàn)××。
(6)營(yíng)銷戰(zhàn)略：通常包括營(yíng)銷宗旨、產(chǎn)品策略、定價(jià)策略、促銷策略、渠道策略及廣告策略等，其中渠道策略中應(yīng)該提到利用包括微博在內(nèi)的新媒體渠道。
(7)微博營(yíng)銷實(shí)施方案：根據(jù)策劃期內(nèi)各時(shí)間段的特點(diǎn)，推出各項(xiàng)具體行動(dòng)方案。行動(dòng)方案要細(xì)致、周密，操作性強(qiáng)而又不乏靈活性。以下為話劇《雷雨》的微博營(yíng)銷的具體實(shí)施方案，其中可能包括了賬號(hào)申請(qǐng)、品牌宣傳、產(chǎn)品營(yíng)銷、產(chǎn)品促銷、產(chǎn)品體驗(yàn)分享及評(píng)估與優(yōu)化等階段的規(guī)劃。
(8)。
策劃方案。
各項(xiàng)費(fèi)用預(yù)算：這一部分記載的是整個(gè)營(yíng)銷方案推進(jìn)過(guò)程中的費(fèi)用投入，包括營(yíng)銷過(guò)程中的總費(fèi)用、階段費(fèi)用、項(xiàng)目費(fèi)用等，其原則是以較少的投入獲得最佳的效果。費(fèi)用預(yù)算方法在此不再詳談，企業(yè)可憑借經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行具體的分析和制定。
(9)評(píng)估指標(biāo)及評(píng)估方法：這一部分要設(shè)定關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)kpi，并明確評(píng)估方法及評(píng)估周期。
(10)營(yíng)銷方案調(diào)整流程：這一部分作為策劃方案的補(bǔ)充部分。在方案執(zhí)行中都可能出現(xiàn)與現(xiàn)實(shí)情況不相適應(yīng)的地方，因此方案貫徹必須隨時(shí)根據(jù)市場(chǎng)的反饋及時(shí)對(duì)方案進(jìn)行調(diào)整，此處說(shuō)明營(yíng)銷方案調(diào)整的操作流程與規(guī)范。
微博營(yíng)銷策劃書(shū)的編制一般由以上幾項(xiàng)內(nèi)容構(gòu)成，其中包含了與微博進(jìn)行配合的其他渠道的營(yíng)銷規(guī)劃。不同的企業(yè)可能產(chǎn)品不同、營(yíng)銷目標(biāo)不同，那么所側(cè)重的各項(xiàng)內(nèi)容在編制上也可有所取舍。其中，一些細(xì)致的實(shí)施計(jì)劃可以參考上述方式進(jìn)行詳細(xì)的制定。
為了做好微博營(yíng)銷的必須要清楚三點(diǎn)，什么是微博，為什么要做微博，怎樣做好微博營(yíng)銷，重點(diǎn)闡述怎樣做好營(yíng)銷。什么是微博，顧名思義就是微博客，但是它不同于博客，140字的限制體現(xiàn)出方便、快捷的特性，便于全民參與，這也是為什么注冊(cè)用戶最快過(guò)億的產(chǎn)品(不到兩年的時(shí)間)。為什么那么多的企業(yè)要做微博營(yíng)銷，雖然目前為止，還沒(méi)有一個(gè)盈利的模式。主要原因就是大量的注冊(cè)用戶和活躍用戶，所以雖然短期內(nèi)也許不能給企業(yè)帶來(lái)利潤(rùn)，但是可以作為宣傳企業(yè)文化、產(chǎn)品的一個(gè)平臺(tái)。這就是為什么大多數(shù)的企業(yè)官方微博都由專門的人員來(lái)維護(hù)運(yùn)營(yíng)，還花費(fèi)大量的金錢做活動(dòng)，吸引粉絲、討好粉絲。那么最重要的就是怎樣維護(hù)運(yùn)營(yíng)才能吸引粉絲達(dá)到宣傳的目的呢?做到一下幾點(diǎn)基本成為共識(shí)。
首先，人們每天上網(wǎng)看新鮮事物的時(shí)間通常比較趨向于幾個(gè)集中的時(shí)間段：上午9∶30～12∶00，下午3∶30～5∶30，晚上8∶30～11∶30。這幾個(gè)時(shí)間段就是發(fā)微博的黃金時(shí)段。按照在線用戶的活躍程度來(lái)排序，一般是晚上活躍用戶最多，上午其次，下午稍少一些。
當(dāng)然，工作日和周末的最佳發(fā)微博時(shí)間大不一樣。在工作日，人們朝九晚五上班工作，上午、下午和晚上都有集中上網(wǎng)的時(shí)間。周六和周日因?yàn)榇蠹乙菹?，上網(wǎng)看微博的時(shí)間相對(duì)工作日要少很多，而且分布也不是很有規(guī)律。一般來(lái)說(shuō)，周末上午看微博的人少，下午和晚上要多一些。而且，周六看微博的人最少，周日要多很多。如果你寫(xiě)微博需要每周休息一天的話，那選擇在周六休息就準(zhǔn)沒(méi)錯(cuò)。
其次，根據(jù)微博讀者對(duì)象的不同，發(fā)微博時(shí)間也略有差異。比如，如果你寫(xiě)微博主要是給大學(xué)生看的，那你也許要考慮到，大學(xué)生沒(méi)有太明顯的周末、工作日的規(guī)律，周一到周五因?yàn)橐险n，白天反而上網(wǎng)的時(shí)間少，周末上網(wǎng)的時(shí)間則最多。所以，發(fā)給學(xué)生看的微博，可以選擇在工作日的晚上或周末的下午、晚上發(fā)。
再次，微博內(nèi)容不同，最佳發(fā)微博時(shí)間也有不同。例如，如果發(fā)的是業(yè)界新聞、行業(yè)動(dòng)態(tài)，那你最好在上午工作時(shí)間發(fā)，這時(shí)，關(guān)心此類內(nèi)容的辦公室職員、白領(lǐng)等人群，多半正在微博上瀏覽相關(guān)信息。如果想發(fā)布有關(guān)人生感悟、娛樂(lè)休閑、家居生活等話題，那最好是在晚飯之后的時(shí)段，大家不再因工作而操勞時(shí)發(fā)出。周五下午，通常可以談?wù)勚苣蕵?lè)方面的話題。周末或假期則可以面向?qū)W生發(fā)布相關(guān)內(nèi)容。
根據(jù)昨天瀏覽風(fēng)云榜的時(shí)候，了解到草根微博中排名全十名的有三個(gè)是有關(guān)冷笑話、搞笑的，有三個(gè)是有關(guān)語(yǔ)錄的，所以在微博內(nèi)容的時(shí)候要側(cè)重冷笑話、語(yǔ)錄，吸引用戶的眼球。還有就是人們有一種普遍的從眾心理，都喜歡那些按排行榜來(lái)關(guān)注，這就給新進(jìn)入的微博用戶造成很大的競(jìng)爭(zhēng)，所以必須首先要學(xué)會(huì)去關(guān)注。
針對(duì)以上幾點(diǎn)共識(shí)的技巧和阿甜提出的要求，結(jié)合吉聯(lián)微博作出以下幾點(diǎn)解決方案。
一、發(fā)微薄前要做的工作：
1.首先要有一個(gè)簡(jiǎn)短的介紹吉聯(lián),能吸引瀏覽者，能夠知道吉聯(lián)是做什么;。
3.標(biāo)簽很重要，根據(jù)新浪標(biāo)簽的推薦，能找到自己產(chǎn)品的受眾;。
4.據(jù)目前最最普遍的最快的提升粉絲的方法就是禮品鼓勵(lì)的方式。
二、微博的內(nèi)容：
2.笑話：10:30和15:30發(fā)冷笑話和搞怪、創(chuàng)意的圖片和視頻;。
4.時(shí)事熱點(diǎn)新聞：11:00和16:00;。
5.廣而告之(產(chǎn)品)：17:00，快下班了，可以用創(chuàng)意的方式廣而告之。
6.公司的歷程、榮譽(yù)和最新動(dòng)態(tài)：12:00，這樣可以加深員工的歸屬感和參與度;。
這些具體的時(shí)間、具體的內(nèi)容也可以根據(jù)具體的情況隨機(jī)改變，但總體的框架不變。
三、發(fā)微薄后的互動(dòng)營(yíng)銷：
這就是我對(duì)微博營(yíng)銷的一點(diǎn)拙見(jiàn)，這些只是紙上談兵吧，只是一個(gè)框架，希望這些能幫助阿甜能了解到我的一些思路和我對(duì)微博營(yíng)銷的見(jiàn)解。如果維護(hù)運(yùn)營(yíng)品牌微博的不可能計(jì)劃書(shū)那么簡(jiǎn)單，這還需要對(duì)熱點(diǎn)的領(lǐng)悟和把握，吸引眼球，吸引更多粉絲，幫助吉聯(lián)提升知名度。而對(duì)熱點(diǎn)的把握我覺(jué)得我還是可以，因?yàn)樽约翰幌矚g打游戲，上網(wǎng)一般都是瀏覽微博等一些sns網(wǎng)站、電商網(wǎng)站、門戶網(wǎng)站，了解熱點(diǎn)、電商吸引眼球的平面廣告和寫(xiě)一些東西，語(yǔ)錄方面的微博就不用擔(dān)心，看書(shū)的時(shí)候收藏了很多。所以雖然我沒(méi)做過(guò)品牌微博，但是以我對(duì)互聯(lián)網(wǎng)的熱情，我想我會(huì)努力用心做好的!
關(guān)鍵點(diǎn)：定期贈(zèng)獎(jiǎng)，黏住鐵桿粉絲。
1、“玩轉(zhuǎn)安吉”帳號(hào)影響力觀察。
根據(jù)新浪微博“政府影響力榜”旅游行業(yè)(包括國(guó)內(nèi)外旅游局及景區(qū))月度排行的有關(guān)數(shù)據(jù)，我們發(fā)現(xiàn)，在20xx年的前5個(gè)月間，玩轉(zhuǎn)安吉的微博帳號(hào)影響力保持在前20位之內(nèi)。
尤其是在20xx年3月，玩轉(zhuǎn)安吉官方帳號(hào)的影響力更上升至第8位，排在浙江省旅游局、山東省旅游局、英國(guó)旅游局、國(guó)家旅游局、新加坡旅游局、上海市旅游局、廣西旅游局之后。在前20位中排在杭州市旅游委員會(huì)、貴州省旅游局、四川省旅游局、北京市旅游發(fā)展委員會(huì)、福建省旅游局之前，可謂是風(fēng)光無(wú)限。
2、“玩轉(zhuǎn)安吉”帳號(hào)高轉(zhuǎn)發(fā)內(nèi)容分析。
觀察玩轉(zhuǎn)安吉5月以來(lái)的微博內(nèi)容，轉(zhuǎn)發(fā)數(shù)排在前5名的均是轉(zhuǎn)發(fā)贈(zèng)獎(jiǎng)活動(dòng)。這種活動(dòng)參與門檻較低，方式簡(jiǎn)單，轉(zhuǎn)發(fā)即可贏獎(jiǎng)，激發(fā)很多網(wǎng)友參與其中，轉(zhuǎn)發(fā)度最高的一條達(dá)到了1368。在活動(dòng)內(nèi)容上的簡(jiǎn)潔是否會(huì)使活動(dòng)流于形式，而無(wú)益于旅游營(yíng)銷呢?玩轉(zhuǎn)安吉顯然在獎(jiǎng)品設(shè)置上更加用心，我們看到，其活動(dòng)所贈(zèng)獎(jiǎng)品均是當(dāng)?shù)靥厣a(chǎn)品，在進(jìn)行禮品展示的時(shí)候還突出“中國(guó)美麗鄉(xiāng)村”的表述，在潛移默化中，網(wǎng)友就記住了安吉的旅游特色和個(gè)性化旅游商品。
3、贏獎(jiǎng)培育粉絲使用建議。
第一、借助微博應(yīng)用，使活動(dòng)更公正權(quán)威。一些旅游局發(fā)布轉(zhuǎn)發(fā)贏獎(jiǎng)等有獎(jiǎng)活動(dòng)之后，在公布獲獎(jiǎng)名單時(shí)，受到公正性質(zhì)疑，如何確定獲獎(jiǎng)?wù)卟拍茏尪鄶?shù)網(wǎng)友更加信服?可以借助一些微博應(yīng)用，我們看到紹興市旅游委員會(huì)官方微博就開(kāi)始借助這些應(yīng)用來(lái)保證活動(dòng)的公正性，它借助新浪平臺(tái)微數(shù)據(jù)的鐵桿粉絲統(tǒng)計(jì)，確定最終獲獎(jiǎng)?wù)?，這樣一種公開(kāi)的評(píng)判，能夠增加活動(dòng)公正性。
第二、邀請(qǐng)網(wǎng)友曬禮物，完成整個(gè)過(guò)程?，F(xiàn)在不少的旅游局和景區(qū)都在微博中進(jìn)行著轉(zhuǎn)發(fā)贏獎(jiǎng)的活動(dòng)，有一種現(xiàn)象值得修正，即只重視過(guò)程不關(guān)注結(jié)果，送出的獎(jiǎng)品是否落到實(shí)處?不妨邀請(qǐng)網(wǎng)友在微博中曬禮物，完成整個(gè)活動(dòng)的閉環(huán)，給活動(dòng)做個(gè)結(jié)尾。
微博運(yùn)營(yíng)計(jì)劃方案篇二
淘寶運(yùn)營(yíng)方案怎么寫(xiě)？需要注意哪些內(nèi)容呢？
1丶確定店鋪的整體風(fēng)格，做好各個(gè)區(qū)域的規(guī)劃設(shè)計(jì)工作。店鋪裝修總體要求是風(fēng)格清新丶頁(yè)面簡(jiǎn)潔丶色彩艷麗丶功能齊全！（注：需購(gòu)買旺鋪模板和美工的配合，保健品裝修頁(yè)面顏色以綠色健康為主題，廣告語(yǔ)：“美麗又健康，盡在澳舒亞”僅供參考，有更好建議可提出）
2丶細(xì)化買家須知內(nèi)容，盡量做到顧客可以自主購(gòu)物，比較專業(yè)的產(chǎn)品描述是極其必要的，寶貝描述是買家進(jìn)行產(chǎn)品比對(duì)的重要參考（注 ：產(chǎn)品的主要成份/生產(chǎn)日期/保質(zhì)期，適合人群等詳細(xì)信息，總之詳情越詳細(xì)越好）
3丶做促銷策劃，在店鋪公告欄可以寫(xiě)明“全店商品打幾折”“購(gòu)買任何一款贈(zèng)送禮品”“購(gòu)買指定款式現(xiàn)金反饋”等，（注：希望公司能給予一個(gè)銷售最低價(jià)/折扣，好讓我們心里有個(gè)底怎么去給顧客優(yōu)惠，另外有小瓶裝的試吃品為贈(zèng)品最好），購(gòu)買促銷工具，例如：
4丶寶貝詳情頁(yè)關(guān)聯(lián)營(yíng)銷：在產(chǎn)品的寶貝描述頁(yè)面，可以同時(shí)放上8-12張圖片鏈接，吸引買家點(diǎn)擊，這個(gè)屬于寶貝描述的關(guān)聯(lián)營(yíng)銷。購(gòu)買營(yíng)銷工具如下：
1丶首先確定3-5款主打產(chǎn)品，以后歷次活動(dòng)優(yōu)先考慮這幾款產(chǎn)品的報(bào)名，以此吸引客戶，做好關(guān)聯(lián)銷售。
2丶配合淘寶的店鋪推廣活動(dòng)，做好慶店鋪營(yíng)銷活動(dòng)，全場(chǎng)折扣，設(shè)置后vip折扣價(jià)格，增加其下次來(lái)店的可能性。（此類活動(dòng)免費(fèi)參加，只需讓利銷售，直接可以設(shè)置vip折扣價(jià)）
3丶花錢做淘寶客和直通車推廣.直通車競(jìng)價(jià)排名，策劃聚劃算等活動(dòng)，以此引進(jìn)流量。（注：淘客推廣為首選，因?yàn)槌山徊判韪秱蚪穑蚪鸨壤?guī)則是1.5%-50%，所以很有必要公司把每款產(chǎn)品給個(gè)最低價(jià)格，傭金比例越高，淘寶客推廣引來(lái)流量越高，建議10以上%）
比如說(shuō)你公司有深海魚(yú)油，別的保健品公司也有，那怎樣在不做競(jìng)價(jià)排名的情況下，讓你的產(chǎn)品名稱排在前面？這就需要在關(guān)鍵詞優(yōu)化上下功夫了；（注：，關(guān)鍵詞需經(jīng)常變更，可根據(jù)數(shù)據(jù)分析得出本類產(chǎn)品最近最熱門搜索的關(guān)鍵詞作為商品標(biāo)題，希望貴公司給予隨時(shí)更改標(biāo)題的權(quán)力，）
(3)寶貝上架時(shí)間和櫥窗推薦 根據(jù)淘規(guī)則快下架的商品會(huì)搜索靠前，所以控制每件寶貝上件的時(shí)間間隔及周期，有利于搜索排名靠前。如果條件允許可以使用一些上下架的軟件（較適合寶貝數(shù)量較多），設(shè)置建議10分鐘上架一件周期為7天。(黃金時(shí)間段10：30-12:00/12:30-14:00/15:00-18:30/19:00-23:30) 櫥窗推薦建議推薦一些快下架的寶貝。
5.數(shù)據(jù)分析必須購(gòu)買數(shù)據(jù)魔方 和量子。每天監(jiān)控店鋪流量變化，和訪客來(lái)源，并對(duì)變化提出應(yīng)變修改建議；每周對(duì)保健品市場(chǎng)情況進(jìn)行分析，了解行情趨勢(shì)，為店鋪產(chǎn)品更新和推廣促銷提供建議。
6丶適當(dāng)刷單提高銷量來(lái)帶動(dòng)店的轉(zhuǎn)化也很重要，需要備刷單周轉(zhuǎn)資金。（注：需要公司配合負(fù)責(zé)刷單的同事。）
1丶論壇：簽名圖是合法的廣告，而且是論壇里最有效的，最容易吸引人的方法。做個(gè)漂亮的簽名圖和頭像，簡(jiǎn)單又有效。標(biāo)語(yǔ)，用上煽動(dòng)性強(qiáng)的語(yǔ)言。簽名檔，是配合發(fā)帖和回帖用的，所以多發(fā)帖和多回帖是免不了的。簽名圖建議把宣傳語(yǔ)寫(xiě)得吸引人一點(diǎn)，簽名圖和宣傳語(yǔ)都不用附上店鋪地址，根本是畫(huà)什么添什么，別人一點(diǎn)簽名圖就可以鏈接你的店了。
3丶旺旺：提醒，千萬(wàn)不要群發(fā)廣告。什么進(jìn)新貨，優(yōu)惠活動(dòng)，已經(jīng)店鋪地址等等，都不要群發(fā)，這是違規(guī)的。另外旺旺登陸名一定要用漢字，否則別人很難會(huì)記得你。
4丶站外宣傳： 直接宣傳：告訴qq好友丶同學(xué)丶身邊的朋友等等，不用覺(jué)得害羞，你的朋友可能會(huì)是你的長(zhǎng)期客戶，不過(guò)對(duì)朋友價(jià)錢可不能太黑，可以適當(dāng)?shù)慕祪r(jià)。
5丶間接推廣：上各種人氣比較好的論壇，把簽名檔做成比較有吸引力的宣傳語(yǔ)和店鋪地址，最好是專業(yè)點(diǎn)的，和產(chǎn)品有關(guān)系的。以及讓朋友的個(gè)人網(wǎng)站丶博客什么的加個(gè)友情鏈接。
1丶首先從做客服工作的總體規(guī)劃說(shuō)起，首先網(wǎng)銷和其他銷售一樣必須把客戶當(dāng)為上帝，盡力滿足客戶要求，不嫌麻煩。認(rèn)真介紹好每一款產(chǎn)品，思維要根據(jù)不同的客戶而改變，學(xué)會(huì)變通，突出賣點(diǎn)，不啰嗦不繁瑣，面對(duì)顧客提問(wèn)，不要過(guò)于著急回答，想清楚一點(diǎn)。盡量針對(duì)不同的人以不同的方式回答，總體原則是，簡(jiǎn)單通俗！除非是專業(yè)的問(wèn)題！
2丶淘寶售后也是非常重要的一項(xiàng)怎么樣才能能讓買家減少不必要的問(wèn)題，減少客服的工作量。 下面總結(jié)下個(gè)人認(rèn)為關(guān)鍵售后說(shuō)明，告知了買家如果產(chǎn)品出現(xiàn)質(zhì)量問(wèn) 題丶如果快遞有問(wèn)題都該怎么處理等等，這些必須要做好， 特別是中差評(píng)，直接影響到店鋪信譽(yù)的， 一定要處理妥當(dāng)丶完善。
3丶【保證說(shuō)明】
1丶我們銷售的產(chǎn)品，按照公司規(guī)定進(jìn)行退（換）貨。（注：特殊產(chǎn)品除外，如蜂蜜）
2丶產(chǎn)品到貨7日內(nèi)，有產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題，來(lái)回運(yùn)費(fèi)我們承擔(dān)。全免費(fèi)退（換）。（注：特殊產(chǎn)品除外，如蜂蜜）
3丶產(chǎn)品到貨7天內(nèi)，不滿意或者不合身（非質(zhì)量問(wèn)題）如需退（換），必須由買家承擔(dān)運(yùn)費(fèi)。（注：特殊產(chǎn)品除外，如蜂蜜）
另外，關(guān)于3.15開(kāi)始執(zhí)行的七天退貨。
1丶提出的商品需在支持“七天退貨”的商品品類范圍內(nèi)，"七天退貨"的商品品類參見(jiàn)《"七天退貨"服務(wù)的商品品類劃分》。平臺(tái)依據(jù)商品品類劃分后的“七天退貨”服務(wù)于3月12日正式上線執(zhí)行，具體約定以商品服務(wù)標(biāo)簽為準(zhǔn)。
3丶買家的服務(wù)申請(qǐng)?jiān)谛问缴戏舷嚓P(guān)法律法規(guī)的規(guī)定；
4丶申請(qǐng)金額僅以買家實(shí)際支付的商品價(jià)款為限；
3丶當(dāng)淘寶根據(jù)相關(guān)規(guī)范判定買家“七天退貨”服務(wù)申請(qǐng)成立，則有權(quán)通知支付寶公司自賣家的支付寶賬戶直接扣除相應(yīng)金額款項(xiàng)先行賠付給買家。
2買家責(zé)任(不喜歡/不合適等)，買家承擔(dān)來(lái)回運(yùn)費(fèi)；
3）如果交易存在約定不清的情形，淘寶無(wú)法確定是誰(shuí)的責(zé)任，交易做退貨退款處理，發(fā)貨運(yùn)費(fèi)由賣家承擔(dān)，退貨運(yùn)費(fèi)由買家承擔(dān)。
ps: 非商品質(zhì)量問(wèn)題的商家包郵商品，由雙方分別承擔(dān)發(fā)貨運(yùn)費(fèi)
3丶當(dāng)淘寶判定賣家未履行其“七天退貨“服務(wù)，即視為賣家違規(guī)，淘寶有權(quán)給予賣家相應(yīng)處罰。
5丶如買家提出“七天退貨”的申請(qǐng)發(fā)生于買家已點(diǎn)擊”確認(rèn)收貨”,交易成功付款完畢后，或發(fā)生于貨款因支付寶服務(wù)付款流程中的到期強(qiáng)制打款規(guī)定而被強(qiáng)制打款后，在賣家拒絕履行“七天退貨”的承諾的情況下，淘寶有完全的權(quán)利依其獨(dú)立判斷使用保證金強(qiáng)制賣家履行其“七天退貨”的承諾。
6丶賣家需在收到買家退回商品之日起七日內(nèi)退款給買家，未按時(shí)退款的，淘寶有權(quán)直接操作退款給買家。
淘寶網(wǎng)作為全球最大的網(wǎng)絡(luò)零售平臺(tái)，擁有海量的精準(zhǔn)目標(biāo)消費(fèi)者群體和巨大的購(gòu)買流量，是傳統(tǒng)企業(yè)開(kāi)展網(wǎng)絡(luò)零售類電子商務(wù)的首選之地，不管是淘寶商城還是淘寶網(wǎng)c店。因?yàn)樽越í?dú)立b2c商城的運(yùn)營(yíng)投入巨大，而借助淘寶的精準(zhǔn)流量，卻可以節(jié)省大量運(yùn)營(yíng)費(fèi)用。
下面，簡(jiǎn)單介紹下淘寶店鋪運(yùn)營(yíng)的一些方法和技巧。
規(guī)劃裝修好店鋪：店名、店招、店鋪的裝修，寶貝描述等等，掌柜的必須根據(jù)自己產(chǎn)品特點(diǎn)設(shè)計(jì)自己店鋪的風(fēng)格，突出賣點(diǎn)，一定是在店鋪規(guī)劃好的風(fēng)格下進(jìn)行視覺(jué)表現(xiàn)，寶貝數(shù)量不求多，但要分門別類，熱鬧而不雜亂，要有購(gòu)物的氛圍，同時(shí)要清晰有序。
產(chǎn)品的包裝與策劃，也就是打造爆款、明星款，等優(yōu)勢(shì)寶貝上人氣了，再來(lái)推廣其它的，這樣做起來(lái)就事半功倍了!
搞好顧客關(guān)系，好的服務(wù)也是贏得回頭客的很重要的因素?？头龊每旖荻陶Z(yǔ)回復(fù)，精明的商家總是把店鋪地址第一時(shí)間發(fā)給客戶，給人很專業(yè)、很周到的服務(wù)。
淘寶店鋪的商品促銷，分成三大類：一參加淘寶各種促銷活動(dòng)；二、策劃創(chuàng)意自己店鋪各種主題活動(dòng)；三、利用關(guān)聯(lián)銷售、交叉銷售等手段方式，實(shí)現(xiàn)商品生動(dòng)化，提升用戶粘性，提升客單價(jià)。
具體做法：
1、贈(zèng)品策略(贈(zèng)送產(chǎn)品或者贈(zèng)送服務(wù))
2、包郵促銷
3、秒殺限時(shí)搶購(gòu)(底價(jià)秒殺造氣勢(shì))
促銷策略有很多種，但是這三種最適合淘寶!
淘寶店鋪的運(yùn)營(yíng)推廣關(guān)系著店鋪生存，而淘寶店鋪的推廣運(yùn)營(yíng)，一定是把重點(diǎn)放在淘寶站內(nèi)流量的，站外的推廣精準(zhǔn)度不夠，轉(zhuǎn)化效率低下。
微博運(yùn)營(yíng)計(jì)劃方案篇三
一、內(nèi)容要對(duì)粉絲有用
用戶關(guān)注你的企業(yè)微博，是因?yàn)槟愕奈⒉?duì)他有用，能夠幫他解決一些實(shí)際問(wèn)題。他才會(huì)主動(dòng)關(guān)注你。因此，在企業(yè)微博運(yùn)營(yíng)之初，先聽(tīng)聽(tīng)你的用戶在說(shuō)什么，通過(guò)微博搜索你的產(chǎn)品、企業(yè)、甚至是競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的產(chǎn)品，聽(tīng)聽(tīng)用戶關(guān)注什么，有什么疑問(wèn)，通過(guò)一段時(shí)間的監(jiān)控總結(jié)，把這些用戶關(guān)心的問(wèn)題分門別類，然后針對(duì)這些問(wèn)題疑問(wèn)設(shè)計(jì)微博內(nèi)容。
二、關(guān)注當(dāng)日熱點(diǎn)事件，借勢(shì)營(yíng)銷
微博上的熱點(diǎn)事件是用戶關(guān)注的焦點(diǎn)，大多數(shù)人上微博絕對(duì)會(huì)關(guān)注一下當(dāng)日的熱點(diǎn)事件。因此，企業(yè)微博也可以借助當(dāng)前的一些熱點(diǎn)事件，借勢(shì)營(yíng)銷。
三、利用好微博內(nèi)容營(yíng)銷平臺(tái)
內(nèi)容相關(guān)性在微博運(yùn)營(yíng)里非常重要，而利用好一些微博內(nèi)容平臺(tái)非常重要，現(xiàn)在有很多好的微博內(nèi)容平臺(tái)，你可以找一個(gè)最適合自己的微博內(nèi)容平臺(tái)。這里舉一個(gè)例子是@3d打印機(jī)的微博內(nèi)容，你可以發(fā)現(xiàn)，它里面的內(nèi)容全是有關(guān)3d打印的最新資訊。那它的內(nèi)容是從哪來(lái)的呢?這里它就借助了一個(gè)平臺(tái)，原創(chuàng)微博段子。從這個(gè)平臺(tái)里發(fā)出去的微博都可以是自己的原創(chuàng)微博。
四、產(chǎn)品的延伸
粉絲都不喜歡看干巴巴的產(chǎn)品介紹，產(chǎn)品說(shuō)明書(shū)，粉絲喜歡有知識(shí)的東東，如果你是賣茶葉的，你不能只介紹你的茶怎么怎么好，是明前的采摘還是茶園在海拔米以上，這些信息固然重要，但是粉絲更喜歡看茶葉的飲用方法，存儲(chǔ)方法，送領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)送該什么茶葉合適等等，如果你是禮品定制企業(yè)，你可以為粉絲分享一些有關(guān)送禮的禁忌，以及如何送禮的知識(shí)等等。
五、產(chǎn)品的折扣信息
有調(diào)查顯示，有百分之三四十的用戶是沖著特別折扣信息才去關(guān)注一些品牌的?？梢?jiàn)，折扣優(yōu)惠是很重要的內(nèi)容，但目前有一個(gè)誤區(qū)就是把促銷信息統(tǒng)統(tǒng)發(fā)布上來(lái)，這對(duì)于用戶來(lái)說(shuō)是一種災(zāi)難，這樣的企業(yè)微博就像街頭路標(biāo)發(fā)小廣告的，而應(yīng)該設(shè)計(jì)一些精品的專屬于微博粉絲的特別折扣，讓他們感覺(jué)到一種作為粉絲有vip一樣的待遇，如果是這樣，粉絲才樂(lè)意成為你的粉絲，發(fā)布小廣告只能讓用戶離你更遠(yuǎn)。
六、用戶的評(píng)價(jià)和體驗(yàn)
很多用戶都會(huì)發(fā)布一些產(chǎn)品的.評(píng)價(jià)和體驗(yàn)，一個(gè)用心的企業(yè)微博應(yīng)該把這些評(píng)價(jià)和體驗(yàn)收集起來(lái)，轉(zhuǎn)發(fā)和評(píng)論，如果你的產(chǎn)品真的很好，總有很多粉絲說(shuō)你好的，把他們說(shuō)你的“好”要炫耀給大家，你這么一轉(zhuǎn)發(fā)，不僅充實(shí)內(nèi)容，還讓這些用戶“受寵若驚”，如果還能送上一點(diǎn)小小禮物，我想，用戶會(huì)幫你創(chuàng)造內(nèi)容的。
七、企業(yè)文化和員工生活
微博也可以說(shuō)是企業(yè)的“形象代言人”，因此，更多時(shí)候，微博應(yīng)該展現(xiàn)一個(gè)人應(yīng)該有的活力，可以在微博上分享一些比如辦公室環(huán)境，團(tuán)隊(duì)活動(dòng)，一些好玩有趣的事，有趣的員工，某款產(chǎn)品背后的故事，統(tǒng)統(tǒng)要挖掘出來(lái)，讓粉絲通過(guò)微博完整的了解企業(yè)，讓信息更加透明化，這樣才能讓粉絲感覺(jué)到這個(gè)微博不是一個(gè)冷冰冰的id，它的背后有這么一幫可愛(ài)的人。
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微博運(yùn)營(yíng)計(jì)劃方案篇四
策劃書(shū)團(tuán)委、學(xué)生會(huì)信息部。
二〇一三年十月二十三日。
在李開(kāi)復(fù)最新暢銷書(shū)《微博：改變一切》上高度評(píng)價(jià)微博的社會(huì)效力。微博預(yù)示著個(gè)體的力量不再羸弱，它在影響和改變這個(gè)世界上正發(fā)揮越來(lái)越大的作用。直觀、便捷、高效的傳播，使微博大受青睞。
一、背景：
二、作用及意義：
微博具備全天候24小時(shí)、面對(duì)面、即時(shí)性、一對(duì)多等服務(wù)特性。定時(shí)更新微博內(nèi)容，發(fā)布學(xué)院的新聞動(dòng)態(tài)、歷史文化、校園生活等信息，即可保持一個(gè)活躍狀態(tài)。不僅能夠提高各團(tuán)學(xué)組織的知名度、提升學(xué)院形象，還能增加該組織與其主辦活動(dòng)的曝光度，從而吸引更多的粉絲關(guān)注，增強(qiáng)我校各學(xué)生組織之間，甚至在其他高校中的影響力。
三、主題及口號(hào)：
主題：主要以互動(dòng)為主及信息的發(fā)布。
口號(hào)：微互動(dòng)，微人生。
校園微博，編織生活。
四、參與對(duì)象：
主要是在校的學(xué)生（包括：各院部老師、領(lǐng)導(dǎo)），也可以是兄弟院校的相互關(guān)注。
五、建立目標(biāo)：
1、利用微博為本校各團(tuán)學(xué)組織和各專業(yè)團(tuán)支部提供一個(gè)展示支部建設(shè)、組織支部活動(dòng)的展示平臺(tái)，增強(qiáng)每一個(gè)基層團(tuán)支部對(duì)學(xué)生的凝聚力和影響力。同時(shí)，構(gòu)建各組織和各班級(jí)團(tuán)支部與廣大普通學(xué)生之間扁平化的交流渠道，及時(shí)了解最新活動(dòng)信息和學(xué)生思想動(dòng)態(tài)。
2、解決問(wèn)題：在同學(xué)們發(fā)現(xiàn)問(wèn)題時(shí)候，由于各方面原因無(wú)法和院領(lǐng)導(dǎo)直接的對(duì)話，可以直接在微博上給相關(guān)組織留言或在微博上提出問(wèn)題并且@相關(guān)組織的微博，其他同學(xué)可以直接通過(guò)轉(zhuǎn)發(fā)微博或直接在微博上提出問(wèn)題同時(shí)@朋友和院領(lǐng)導(dǎo)，這樣就可以讓更多人關(guān)注到該問(wèn)題，以待問(wèn)題的解決。
六、運(yùn)營(yíng)理念：
在運(yùn)作微博時(shí)要有其理念，沒(méi)有理念的微博運(yùn)營(yíng)是沒(méi)有靈魂的。我們是新時(shí)代的大學(xué)生，我們的理念是把它建成一個(gè)具有趣味性的交流平臺(tái)。這樣才能吸收更多的關(guān)注。有思想性讓大學(xué)生覺(jué)得值得關(guān)注。
七、運(yùn)營(yíng)特點(diǎn)：
1、立體化。
可以借助先進(jìn)多媒體技術(shù)手段，從文字，圖片，視頻等展現(xiàn)形式對(duì)信息進(jìn)行描述，從而使大家更形象直接的接受信息。
2、高速度。
微博運(yùn)營(yíng)計(jì)劃方案篇五
用戶關(guān)注你的企業(yè)微博，是因?yàn)槟愕奈⒉?duì)他有用，能夠幫他解決一些實(shí)際問(wèn)題，企業(yè)微博運(yùn)營(yíng)方案。他才會(huì)主動(dòng)關(guān)注你。因此，在企業(yè)微博運(yùn)營(yíng)之初，先聽(tīng)聽(tīng)你的用戶在說(shuō)什么，通過(guò)微博搜索你的產(chǎn)品、企業(yè)、甚至是競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的產(chǎn)品，聽(tīng)聽(tīng)用戶關(guān)注什么，有什么疑問(wèn)，通過(guò)一段時(shí)間的監(jiān)控總結(jié)，把這些用戶關(guān)心的問(wèn)題分門別類，然后針對(duì)這些問(wèn)題疑問(wèn)設(shè)計(jì)微博內(nèi)容。
微博上的熱點(diǎn)事件是用戶關(guān)注的焦點(diǎn)，大多數(shù)人上微博絕對(duì)會(huì)關(guān)注一下當(dāng)日的熱點(diǎn)事件。因此，企業(yè)微博也可以借助當(dāng)前的一些熱點(diǎn)事件，借勢(shì)營(yíng)銷。
內(nèi)容相關(guān)性在微博運(yùn)營(yíng)里非常重要，而利用好一些微博內(nèi)容平臺(tái)非常重要，現(xiàn)在有很多好的微博內(nèi)容平臺(tái)，你可以找一個(gè)最適合自己的微博內(nèi)容平臺(tái)。這里舉一個(gè)例子是@3d打印機(jī)的微博內(nèi)容，你可以發(fā)現(xiàn)，它里面的內(nèi)容全是有關(guān)3d打印的最新資訊。那它的內(nèi)容是從哪來(lái)的呢?這里它就借助了一個(gè)平臺(tái)，原創(chuàng)微博段子。從這個(gè)平臺(tái)里發(fā)出去的微博都可以是自己的原創(chuàng)微博。
粉絲都不喜歡看干巴巴的產(chǎn)品介紹，產(chǎn)品說(shuō)明書(shū)，粉絲喜歡有知識(shí)的東東，如果你是賣茶葉的，你不能只介紹你的茶怎么怎么好，是明前的采摘還是茶園在海拔2000米以上，這些信息固然重要，但是粉絲更喜歡看茶葉的飲用方法，存儲(chǔ)方法，送領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)送該什么茶葉合適等等，如果你是禮品定制企業(yè)，你可以為粉絲分享一些有關(guān)送禮的禁忌，以及如何送禮的知識(shí)等等。
有調(diào)查顯示，有百分之三四十的用戶是沖著特別折扣信息才去關(guān)注一些品牌的?？梢?jiàn)，折扣優(yōu)惠是很重要的內(nèi)容，但目前有一個(gè)誤區(qū)就是把促銷信息統(tǒng)統(tǒng)發(fā)布上來(lái)，這對(duì)于用戶來(lái)說(shuō)是一種災(zāi)難，這樣的企業(yè)微博就像街頭路標(biāo)發(fā)小廣告的，而應(yīng)該設(shè)計(jì)一些精品的專屬于微博粉絲的特別折扣，讓他們感覺(jué)到一種作為粉絲有vip一樣的待遇，如果是這樣，粉絲才樂(lè)意成為你的粉絲，發(fā)布小廣告只能讓用戶離你更遠(yuǎn)，規(guī)劃方案《企業(yè)微博運(yùn)營(yíng)方案》。
很多用戶都會(huì)發(fā)布一些產(chǎn)品的評(píng)價(jià)和體驗(yàn)，一個(gè)用心的企業(yè)微博應(yīng)該把這些評(píng)價(jià)和體驗(yàn)收集起來(lái)，轉(zhuǎn)發(fā)和評(píng)論，如果你的產(chǎn)品真的很好，總有很多粉絲說(shuō)你好的，把他們說(shuō)你的“好”要炫耀給大家，你這么一轉(zhuǎn)發(fā)，不僅充實(shí)內(nèi)容，還讓這些用戶“受寵若驚”，如果還能送上一點(diǎn)小小禮物，我想，用戶會(huì)幫你創(chuàng)造內(nèi)容的。
微博也可以說(shuō)是企業(yè)的“形象代言人”，因此，更多時(shí)候，微博應(yīng)該展現(xiàn)一個(gè)人應(yīng)該有的活力，可以在微博上分享一些比如辦公室環(huán)境，團(tuán)隊(duì)活動(dòng)，一些好玩有趣的事，有趣的員工，某款產(chǎn)品背后的故事，統(tǒng)統(tǒng)要挖掘出來(lái)，讓粉絲通過(guò)微博完整的了解企業(yè)，讓信息更加透明化，這樣才能讓粉絲感覺(jué)到這個(gè)微博不是一個(gè)冷冰冰的id，它的背后有這么一幫可愛(ài)的人。
微博運(yùn)營(yíng)計(jì)劃方案篇六
計(jì)劃聯(lián)盟營(yíng)銷方式把新一代云電子商務(wù)的理念和規(guī)劃付諸實(shí)現(xiàn)的實(shí)施計(jì)劃。具體內(nèi)容如下：
用用云計(jì)劃聯(lián)盟營(yíng)銷方式把新一代云電子商務(wù)的理念和規(guī)劃付諸實(shí)現(xiàn)的實(shí)施計(jì)劃。具體內(nèi)容如下：
1、云計(jì)劃聯(lián)盟：集成b2b,c2c,b2c多重成功商業(yè)模式網(wǎng)站功能，以新一代公司為核心推動(dòng)力，建立全球地面分銷服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)，全面整合線上線下虛擬經(jīng)濟(jì)和實(shí)體經(jīng)濟(jì)，將線下商務(wù)的機(jī)會(huì)與互聯(lián)網(wǎng)結(jié)合在一起，以云電子商務(wù)客戶端作為工具，構(gòu)建同城或地區(qū)網(wǎng)絡(luò)商城，推動(dòng)本地化網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物，同城交易。讓互聯(lián)網(wǎng)成為線下交易的前臺(tái),商家可以在線上攬客，線下服務(wù)；消費(fèi)者可以在線上篩選服務(wù)，線下消費(fèi)。同時(shí)，統(tǒng)一制定聯(lián)盟運(yùn)營(yíng)規(guī)則和分潤(rùn)計(jì)劃，幫助聯(lián)盟商家搭建、管理及運(yùn)用網(wǎng)絡(luò)建立銷售渠道；幫助渠道經(jīng)銷商獲取貨源和鎖定渠道終端消費(fèi)者利潤(rùn)源；幫助消費(fèi)者在省錢購(gòu)物的同時(shí)還能賺錢（商家返現(xiàn)）。從而達(dá)成云電子商務(wù)體系規(guī)模化集團(tuán)化運(yùn)作，實(shí)現(xiàn)全民參與、全民經(jīng)商、共享資源、共享利益的宏偉目標(biāo)。
2、云計(jì)劃聯(lián)盟平臺(tái)：融合云分享、云推廣、云搜索等新興技術(shù)和商業(yè)概念，以新興的聯(lián)盟利益共享為基礎(chǔ)架構(gòu)，通過(guò)云計(jì)算技術(shù)手段將巨大的云聯(lián)盟體系連接在一起予提供各種商務(wù)服務(wù)的互動(dòng)平臺(tái)。表現(xiàn)形式為：
1）為商家提供代銷、批發(fā)、零售服務(wù)的交易平臺(tái)。
2）為渠道商建立分級(jí)渠道管理體系,幫助經(jīng)銷商根據(jù)渠道級(jí)別分配商家發(fā)放的利潤(rùn)。
3）為消費(fèi)者提供省錢、賺錢，挖掘家里黃金的機(jī)會(huì)。
3、云計(jì)劃聯(lián)盟主體：
1、持卡消費(fèi)者：持卡消費(fèi)的人群（普通會(huì)員、黃金會(huì)員、白金會(huì)員）。
2、聯(lián)盟商家：商品資源及服務(wù)的提供商（工廠企業(yè)、商家店鋪）。
3、渠道經(jīng)銷商：為商家和消費(fèi)者建立聯(lián)盟鈕帶,幫助商家分銷商品，建立會(huì)員制系統(tǒng)，并從中獲得利潤(rùn)的人群（云聯(lián)盟市場(chǎng)開(kāi)拓者）。
4、云計(jì)劃聯(lián)盟產(chǎn)品：
1）平臺(tái)自有產(chǎn)品：新一代公司研發(fā)的云客戶端管理軟件(普級(jí)版商業(yè)授權(quán)服務(wù)：1000元（返利100%），標(biāo)準(zhǔn)商業(yè)服務(wù)版：4000元（返利50%），增強(qiáng)企業(yè)商業(yè)服務(wù)版：8000元（返利50%）。云聯(lián)盟商戶管理軟件（包括庫(kù)存系統(tǒng)、收銀系統(tǒng)、會(huì)員制系統(tǒng)）。
2）合作聯(lián)盟產(chǎn)品：基于云計(jì)劃聯(lián)盟平臺(tái)的線上線下所有一切聯(lián)盟商家的產(chǎn)品與服務(wù)（返利3%以上）。
5、云計(jì)劃聯(lián)盟利潤(rùn)來(lái)源：新一代公司產(chǎn)品讓利和整個(gè)云聯(lián)盟商家的返利。
6、云計(jì)劃聯(lián)盟利潤(rùn)分配規(guī)則：
《云計(jì)劃聯(lián)盟購(gòu)物積分及產(chǎn)品批發(fā)折扣表》。
補(bǔ)充說(shuō)明：
持卡會(huì)員收益（自然消費(fèi)）：
累計(jì)積分0-199返利3%普通會(huì)員。
其他特權(quán)收益：
區(qū)縣代理：
第一：以公司為商家開(kāi)發(fā)的產(chǎn)品和聯(lián)盟的其它第三方網(wǎng)站（如機(jī)票、手機(jī)充值、游戲充值、與其它網(wǎng)站聯(lián)盟）而產(chǎn)生的聯(lián)盟積分，則區(qū)代獲得所屬地區(qū)用戶消費(fèi)產(chǎn)生的聯(lián)盟積分的4%，市代獲得2%的提成。
第二：云計(jì)劃聯(lián)盟平臺(tái)上的線上商家和線下商家所贈(zèng)送的聯(lián)盟積分，則區(qū)代獲得所屬地區(qū)商家贈(zèng)送聯(lián)盟積分的4%，市代獲得2%的提成。
發(fā)卡中心：發(fā)卡中心發(fā)放出去的卡，只要持卡人自然消費(fèi)產(chǎn)生了聯(lián)盟積分，即可以獲得聯(lián)盟積分的1%的提成。1%的提成只針對(duì)終端消費(fèi)者和最小的1000元的渠道商。其它級(jí)別渠道不與累積。
渠道批發(fā)代理：
渠道代理支持大的級(jí)別批發(fā)小的級(jí)別，支持上級(jí)批發(fā)下級(jí)，不支持下級(jí)批發(fā)上級(jí)，不允許批發(fā)給不屬于自己的渠道。
首次批發(fā)的時(shí)候，只能根據(jù)批發(fā)折扣規(guī)則批發(fā)級(jí)別，批發(fā)的過(guò)程中，批發(fā)的級(jí)別對(duì)應(yīng)的產(chǎn)品套數(shù)批發(fā)下去。批發(fā)級(jí)別的時(shí)候獲得批發(fā)差價(jià)利潤(rùn)。如果零售，最高可獲得72%的利差。
二次進(jìn)貨的時(shí)候，也只能按級(jí)別從上級(jí)代理或公司獲得對(duì)應(yīng)的數(shù)量進(jìn)行批發(fā)。獲得的產(chǎn)品只能按級(jí)別向下批給下級(jí)代理，獲得折扣利潤(rùn)。
二次進(jìn)貨只能從上級(jí)代理進(jìn)貨，不允許從旁級(jí)或下級(jí)代理進(jìn)貨。但是允許線下直接交易，也允許公司擔(dān)保交易。
首次進(jìn)貨成為渠道商的時(shí)候，渠道商的推薦人如果不是渠道商，則根據(jù)會(huì)員級(jí)別獲得（3%到10%）的傭金提成，但不累積進(jìn)貨業(yè)績(jī)，二次進(jìn)貨則不拿提成。
渠道晉級(jí)考核標(biāo)準(zhǔn)：
第一：聯(lián)盟總積分(進(jìn)貨量)達(dá)到晉級(jí)的標(biāo)準(zhǔn)；
第二：你的渠道里面，最大的代理渠道進(jìn)貨總額如果大于所有小代理渠道總進(jìn)貨總額之和的3倍，就以所有小代理渠道總和進(jìn)行晉級(jí)；渠道發(fā)展均衡，就按所有渠道總積分進(jìn)行晉級(jí)。
7、云計(jì)劃聯(lián)盟營(yíng)銷工具：vip貴賓金卡。
vip貴賓金卡的功用：
1）統(tǒng)一的.云聯(lián)盟vip貴賓卡，統(tǒng)一的聯(lián)盟通用積分體系(支持商家返現(xiàn)），統(tǒng)一了渠道利潤(rùn)分配規(guī)則。
2）支持特約商家自行給消費(fèi)者的vip卡充值，自行管理，收多少錢由商家自定義。這樣滿足了商家的融資需求。
3）建立全球通用渠道，建立全球統(tǒng)一的聯(lián)盟標(biāo)識(shí)和資源整合，幫商家打通了資金鏈，鎖定了消費(fèi)者，共享了商品資源。
4、讓消費(fèi)者良方便地獲得真正的實(shí)惠。
8、云計(jì)劃聯(lián)盟營(yíng)銷對(duì)象：尋找創(chuàng)業(yè)機(jī)會(huì)的人群，企業(yè)、商家、消費(fèi)者。
9、云計(jì)劃聯(lián)盟營(yíng)銷手段：
1）低門檻，高回報(bào)：0投資介入，營(yíng)銷產(chǎn)品100%返利，100%撥出（渠道72%+城市代理商2%+區(qū)縣代理商4%+發(fā)卡中心1%+平級(jí)提成+稅收）。
2）創(chuàng)造需求，提供利益：
對(duì)持卡消費(fèi)者有利可圖：
只要持卡在線上線下云聯(lián)盟商家消費(fèi)，（包括衣、食、住、行、吃、喝、玩、樂(lè)）可享受至少9.8折優(yōu)惠，和至少3%積分返還，積分可以兌換現(xiàn)金，同時(shí)，積分累計(jì)到1000分，就可以享有渠道經(jīng)營(yíng)權(quán)利，獲取更大的利益。
為聯(lián)盟商家增加銷售渠道和營(yíng)利渠道：
免費(fèi)使用云聯(lián)盟管理平臺(tái)，建立自己的會(huì)員制系統(tǒng)，發(fā)放vip積分卡、儲(chǔ)值卡和累積聯(lián)盟消費(fèi)積分，鎖定消費(fèi)者，享受云聯(lián)盟消費(fèi)者流量；投資1000元可成為云客戶端聯(lián)盟商戶，可建立屬于自己的聯(lián)盟渠道，開(kāi)拓另一條云聯(lián)盟收益渠道。也就是說(shuō)，免費(fèi)聯(lián)盟商家，他鎖定的消費(fèi)者只能在消費(fèi)他的產(chǎn)品時(shí)才能為他帶來(lái)利益，而投資加盟商家鎖定的消費(fèi)者到線上或線下任何云聯(lián)盟商家處消費(fèi)，都能為他帶來(lái)利潤(rùn)提成，他無(wú)需花費(fèi)時(shí)間精力就能額外獲得一項(xiàng)管道收入。
為渠道經(jīng)銷商創(chuàng)造無(wú)限商機(jī)：
渠道經(jīng)銷商利益：通過(guò)對(duì)云聯(lián)盟平臺(tái)產(chǎn)品進(jìn)行批發(fā)、零售和招商，而獲得高撥出率的產(chǎn)品利潤(rùn)提成，同時(shí)利用云聯(lián)盟組建自己的渠道體系，鎖定自己的終端消費(fèi)者和加盟商家，并通過(guò)渠道無(wú)限的累積來(lái)鎖定渠道利益和消費(fèi)利益，獲取管道收入。
微博運(yùn)營(yíng)計(jì)劃方案篇七
物業(yè)運(yùn)營(yíng)部方案
運(yùn)營(yíng)部項(xiàng)目方案
一、物業(yè)運(yùn)營(yíng)部的目的
1、利用小區(qū)內(nèi)部特有的增值業(yè)務(wù)，以經(jīng)濟(jì)手段管理物業(yè)經(jīng)營(yíng)，使物業(yè)發(fā)揮最大的使用效益和經(jīng)濟(jì)效益。
2、通過(guò)良好的物業(yè)運(yùn)營(yíng)管理，延長(zhǎng)物業(yè)的經(jīng)濟(jì)使用壽命，充分發(fā)揮物業(yè)的使用價(jià)值。
3、通過(guò)完善的物業(yè)運(yùn)營(yíng)管理，使物業(yè)增值業(yè)務(wù)保持良好的運(yùn)行狀況，使物業(yè)發(fā)揮最大經(jīng)濟(jì)收益。
4、為物業(yè)業(yè)主、物業(yè)承租人提供高效、優(yōu)質(zhì)、經(jīng)濟(jì)的服務(wù)，維護(hù)和提升正和房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)公司的品牌、信譽(yù)。
5、通過(guò)良好的物業(yè)管理，促進(jìn)人居環(huán)境的改善。
二、進(jìn)行調(diào)查研究
市場(chǎng)人群消費(fèi)分析
根據(jù)如意嘉園小區(qū)現(xiàn)有在的地理位置以及周邊小區(qū)發(fā)展事態(tài)，沒(méi)有能為業(yè)主提供專項(xiàng)的增值服務(wù)。如果能有效的開(kāi)發(fā)物業(yè)內(nèi)的各項(xiàng)增值服務(wù)將會(huì)給物業(yè)公司帶來(lái)很可觀的經(jīng)濟(jì)收益。在未來(lái)5-里隨著80、90后的成長(zhǎng)這將是物業(yè)增值服務(wù)的主要消費(fèi)對(duì)象。
三、一站式便捷服務(wù)
特有首問(wèn)負(fù)責(zé)制，提高客戶服務(wù)針對(duì)性和人性化。任何需要只需詢問(wèn)任一客服人員，即可高效輕松解決，真正給您五星級(jí)的服務(wù)。
特色家政服務(wù)：
代找傭工(保姆/鐘點(diǎn)工)服務(wù)
訂報(bào)服務(wù)
代找家教服務(wù)
失物招領(lǐng)服務(wù)
衣(織)物洗滌服務(wù)
家居清潔服務(wù)
園林綠化養(yǎng)護(hù)
家庭衛(wèi)生打理
居家日常維修
空置房委托打理
個(gè)性化家居裝修建議服務(wù)
廢品回收服務(wù)汽車美容養(yǎng)護(hù)服務(wù)：
與汽車美容服務(wù)公司合作，以優(yōu)惠的價(jià)格為業(yè)主、租戶進(jìn)行優(yōu)質(zhì)洗車、保養(yǎng)服務(wù)。業(yè)戶可致電服務(wù)中心，預(yù)約汽車清洗、美容服務(wù)時(shí)間，避免等候時(shí)間。出行秘書(shū)：
航空票務(wù)代辦
火車票務(wù)代辦
的.士代呼等商務(wù)秘書(shū)類：
中、英文書(shū)信文件打印
復(fù)印
收發(fā)傳真、e-mail
郵件收發(fā)
代辦快遞、郵寄【小區(qū)物業(yè)運(yùn)營(yíng)方案】
會(huì)議安排(會(huì)議室租憑、會(huì)議接待等)
鮮花送遞服務(wù)、室內(nèi)植物擺放及養(yǎng)護(hù)顧問(wèn)服務(wù)：
提供鮮花送遞、植物租用擺放的供貨商及消費(fèi)價(jià)目，鮮花、植物，品種供業(yè)戶自眩。
旅游咨詢顧問(wèn)服務(wù)：
提供旅游咨詢顧問(wèn)服務(wù)，為物業(yè)使用人提供旅行社資訊。提供旅行社合同簽訂咨詢顧問(wèn)服務(wù)。
搬遷服務(wù)：
提供業(yè)戶搬遷服務(wù)，預(yù)約搬運(yùn)公司，協(xié)助業(yè)戶對(duì)貴重物品、家私、家具、家電作好保護(hù)，以防物品遺留、受損或被盜。令業(yè)戶感受管家服務(wù)絕對(duì)值得信賴。
慶典策劃：
與專業(yè)慶典活動(dòng)公司合作，為客戶提供開(kāi)業(yè)慶典、周年致慶、喬遷、婚慶等慶典策劃。
小區(qū)內(nèi)部廣告管理：
提供小區(qū)內(nèi)部廣告招商位。物業(yè)可以內(nèi)部宣傳，外部可以招商宣傳。
四、具體實(shí)施
首先重點(diǎn)從家政服務(wù)抓起
1、重點(diǎn)整治廢品回收服務(wù)，對(duì)廢品回收單位重新招標(biāo)，簽訂合作合同。按年收取管理費(fèi)用，指定回收時(shí)間。
2、聯(lián)系簽定信譽(yù)較好的家政服務(wù)公司，簽訂合作合同。及時(shí)給業(yè)主提供優(yōu)質(zhì)的家政服務(wù)。
3、小區(qū)內(nèi)部廣告管理：
(1)廣告行銷及管理。包括各種有關(guān)的廣告及推廣計(jì)劃、廣告發(fā)布、廣告位的管理。
(2)市場(chǎng)企劃。擬定市場(chǎng)運(yùn)作策略及促銷活動(dòng)企劃。
【小區(qū)物業(yè)運(yùn)營(yíng)方案】
(3)租戶服務(wù)。為租戶提供各種市場(chǎng)服務(wù)計(jì)劃及其他溝通內(nèi)容。
(4)內(nèi)部裝修。內(nèi)部裝修的管理計(jì)劃，包括租戶的裝修管理及控制，租戶裝修準(zhǔn)則及施工單位管理等。
(5)公共關(guān)系。對(duì)外的公關(guān)策劃，包括消費(fèi)者滿意度調(diào)查、商業(yè)街公關(guān)活動(dòng)、宣傳印刷品發(fā)行、主管機(jī)關(guān)的關(guān)系維護(hù)、項(xiàng)目形象維護(hù)。
上一篇：黨建工作改進(jìn)措施下一篇：公司項(xiàng)目運(yùn)營(yíng)方案
微博運(yùn)營(yíng)計(jì)劃方案篇八
一、資料和功能維護(hù)
個(gè)人介紹是陌生人了解你最快捷的方式，它相當(dāng)于你的名片。用一句話把自己介紹清楚，能夠降低陌生人了解你的門檻。在個(gè)人介紹中，應(yīng)盡量體現(xiàn)自己的優(yōu)勢(shì)，引起大家的興趣。
除了個(gè)人介紹，個(gè)人基本資料、教育信息、職業(yè)信息、個(gè)人標(biāo)簽這些內(nèi)容也是能夠讓陌生人、微博平臺(tái)了解你的初步途徑，方便填寫(xiě)的應(yīng)盡量如實(shí)填寫(xiě)。
盡量往微電商達(dá)人、微博簽約自媒體、v認(rèn)證的方面靠攏。能夠?qū)崿F(xiàn)這些認(rèn)證，不管是在互粉和微博平臺(tái)推薦方面都會(huì)有一定的好處。
除了個(gè)人信息之外，也可以設(shè)置微博自動(dòng)回復(fù)，在關(guān)注后自動(dòng)回復(fù)的內(nèi)容里設(shè)置一些利益點(diǎn)，如：紅包口令，在個(gè)人資料提示相關(guān)信息，能夠帶動(dòng)一些關(guān)注。
自定義菜單可以設(shè)置自己的詳細(xì)介紹、歷史文章、店鋪鏈接等，充分展示自己的優(yōu)勢(shì)和粉絲關(guān)注的信息。
二、微博內(nèi)容優(yōu)化
內(nèi)容定位
要運(yùn)營(yíng)好微博，首先必須選準(zhǔn)自己的微博內(nèi)容定位，抓住自己擅長(zhǎng)或感興趣的領(lǐng)域去做。
本人擔(dān)任電商企業(yè)的運(yùn)營(yíng)相關(guān)職位，在電商方面也有興趣。此外，也對(duì)能夠帶來(lái)生活改善、效率提升的科技產(chǎn)品感興趣。那么，本人的微博內(nèi)容定位將主要放在電商領(lǐng)域，電商內(nèi)容的微博比例盡量控制在70%左右。其次，科技產(chǎn)品方面占20%。
剩余的10%，是給非電商相關(guān)的熱點(diǎn)話題，粉絲紅包，轉(zhuǎn)發(fā)抽獎(jiǎng)活動(dòng)等內(nèi)容預(yù)留的。
內(nèi)容要點(diǎn)
在1個(gè)月的觀察中，也總結(jié)到了很多發(fā)微博的要點(diǎn)，具體總結(jié)如下：
1.注意標(biāo)題技巧。
短微博第一句一般用作微博內(nèi)容的標(biāo)題，常見(jiàn)的方式是用括祝一個(gè)好的標(biāo)題可以迅速引起讀者的注意，讓余下的內(nèi)容能夠被閱讀。如何寫(xiě)一個(gè)吸引人的標(biāo)題，可以搜索“吸引人的標(biāo)題”、“如何起一個(gè)牛逼的標(biāo)題”獲得相關(guān)資料。
2.活躍的文字風(fēng)格。
專業(yè)的微博往往是枯燥的，大多數(shù)人都不喜歡嚴(yán)肅、枯燥的內(nèi)容，如果在專業(yè)的內(nèi)容里加入網(wǎng)絡(luò)熱門用語(yǔ)，把文字風(fēng)格活躍起來(lái)，那么閱讀者相信會(huì)更多。
3.引起粉絲的共鳴。
不知道大家看過(guò)《引爆點(diǎn)》這本書(shū)沒(méi)有，引爆點(diǎn)3法則中的附著力法則――“當(dāng)被傳播的信息是容易被注意、記憶的，則容易形成流行”。能夠引起粉絲共鳴的信息，它本身更具有附著力，更容易被傳播。從微博內(nèi)容上說(shuō)，最基本的就是不要偏離社會(huì)價(jià)值觀、說(shuō)正確的事情，進(jìn)一步地尋找和發(fā)布潛在的、沒(méi)有被挖掘的準(zhǔn)確信息。
4.有價(jià)值的內(nèi)容。
找到粉絲需求和個(gè)人定位的契合點(diǎn)，發(fā)布真正對(duì)粉絲帶來(lái)利益、價(jià)值的內(nèi)容。只有粉絲在關(guān)注你的微博時(shí)持續(xù)獲得有價(jià)值的內(nèi)容，關(guān)注才會(huì)有意義。
5.借力網(wǎng)絡(luò)熱點(diǎn)。
電商和互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域經(jīng)常會(huì)有一些發(fā)布會(huì)、公關(guān)危機(jī)等重大事件，能夠排上熱門話題榜和熱搜榜的必定是有一定影響力的。經(jīng)常關(guān)注這兩個(gè)排行榜、配合百度指數(shù)、微博指數(shù)等工具，抓住趨勢(shì)，發(fā)布帶熱門話題的內(nèi)容，能夠?yàn)閭€(gè)人微博帶來(lái)不小的閱讀量。
6.緊跟時(shí)效性。
時(shí)效性較高的信息往往會(huì)得到更多人的關(guān)注，帶有發(fā)展性的重大熱點(diǎn)事件應(yīng)加強(qiáng)跟進(jìn)，以最快的速度發(fā)布事件的最新進(jìn)展情況。即使無(wú)法親臨現(xiàn)場(chǎng)，也可以通過(guò)引用、分析原發(fā)者的信息提升影響力。
7.控制博文字?jǐn)?shù)。
原發(fā)內(nèi)容將在1月28日對(duì)會(huì)員以上用戶放開(kāi)字?jǐn)?shù)限制，但微博最好還是控制在140字以內(nèi)，實(shí)際正文控制在100字左右，給話題、@作者等預(yù)留空間。轉(zhuǎn)發(fā)的內(nèi)容應(yīng)控制在100以內(nèi)，便于二次轉(zhuǎn)發(fā)的朋友提出觀點(diǎn)。
8.遵循微博官方潛規(guī)則。
微博官方透露，長(zhǎng)文章、秒拍視頻、微博櫥窗等方式能夠在一定長(zhǎng)度上提升微博內(nèi)容的曝光，更多地傾向于發(fā)布這些內(nèi)容有助于提升閱讀量。微博內(nèi)容應(yīng)盡量避免涉及微商、微信，減少外鏈的發(fā)布，不發(fā)二維碼圖片，這些內(nèi)容的發(fā)布據(jù)說(shuō)會(huì)導(dǎo)致微博的降權(quán)。
9.適當(dāng)轉(zhuǎn)發(fā)并評(píng)論精彩內(nèi)容。
看到精彩的、對(duì)自己微博粉絲有價(jià)值的微博、長(zhǎng)文章應(yīng)轉(zhuǎn)發(fā)并加入內(nèi)容總結(jié)或自己的觀點(diǎn)。轉(zhuǎn)發(fā)時(shí)應(yīng)勾尋同時(shí)評(píng)論原微博”，提升互動(dòng)的可能性。
10.適當(dāng)發(fā)起投票。
如果投票話題引人關(guān)注，參與投票的用戶都會(huì)選擇自動(dòng)發(fā)布一條微博，這條微博會(huì)@投票發(fā)起者，有助于提升個(gè)人微博的曝光。
11.合理使用換行。
微博近期上線了換行功能，發(fā)布的博文支持換行顯示。合理使用換行能夠有效突出重點(diǎn)內(nèi)容，讓粉絲閱讀內(nèi)容更高效。
12.遵循最高效的內(nèi)容格式。
個(gè)人認(rèn)為最高效的發(fā)布格式應(yīng)該是：#話題#【標(biāo)題】正文。文字引導(dǎo)或利益誘導(dǎo)轉(zhuǎn)發(fā)/評(píng)論的提示語(yǔ)/疑問(wèn)句。@內(nèi)容相關(guān)的影響力人物。
13.規(guī)定自己每日的發(fā)博量。
給自己設(shè)定一個(gè)每日微博發(fā)布量的標(biāo)準(zhǔn)，讓自己不斷觀察發(fā)現(xiàn)總結(jié)，提高發(fā)微博的積極性，持續(xù)鍛煉自己發(fā)布內(nèi)容的感覺(jué)。
內(nèi)容來(lái)源
確定了那么多發(fā)布內(nèi)容要點(diǎn)，接下來(lái)要解決內(nèi)容從哪里來(lái)的問(wèn)題。一個(gè)人的知識(shí)是有限的，需要通過(guò)不斷吸收新事物，才能保持持續(xù)的輸出。我的微博內(nèi)容來(lái)源暫定為如下3個(gè)方面：
在工作、生活中發(fā)現(xiàn)和總結(jié)出的想法、經(jīng)驗(yàn)，來(lái)自實(shí)際操作所遇到的問(wèn)題和解決方案;
對(duì)數(shù)據(jù)機(jī)構(gòu)所發(fā)布的行業(yè)數(shù)據(jù)進(jìn)行分析，整理和發(fā)布;
根據(jù)粉絲需求、網(wǎng)絡(luò)熱點(diǎn)，有目的性地通過(guò)搜索引擎、問(wèn)答平臺(tái)、個(gè)人經(jīng)驗(yàn)歸納整理。
增加粉絲
在提升內(nèi)容質(zhì)量和數(shù)量的同時(shí)，不能忘了加粉。雖然好的內(nèi)容能夠帶來(lái)一定的新粉絲，但如果能夠做好以下的工作，粉絲數(shù)將提升得更快。前提是，我們要找到那些對(duì)自己微博定位感興趣的、真實(shí)的粉絲。
1.參與互粉活動(dòng)
互粉的目標(biāo)用戶也應(yīng)該看重質(zhì)量，盡量與黃v、微博會(huì)員、粉絲數(shù)較高的朋友互粉，通常他們有一定的社會(huì)頭銜、購(gòu)買力和影響力。
優(yōu)點(diǎn)：快速、免費(fèi)、能夠保證質(zhì)量;
缺點(diǎn)：關(guān)注數(shù)達(dá)到上限需要清理關(guān)注、容易觸發(fā)微博安全機(jī)制、首頁(yè)時(shí)間線將充斥陌生人發(fā)布的內(nèi)容。
2.向目標(biāo)大v塞紅包。
微博的#讓紅包飛#活動(dòng)，能夠讓個(gè)人微博向其它微博塞紅包，通過(guò)聯(lián)合發(fā)紅包的方式給塞紅包者加粉。那么，尋找同行內(nèi)比較有影響力的大v、自媒體人，如果他們的粉絲和自己的粉絲契合度高，就可以向他們?nèi)t包，把他們的粉絲拉過(guò)來(lái)，每個(gè)粉絲平均1~1.5元。
優(yōu)點(diǎn)：快速、方便;
缺點(diǎn)：花錢、不能完全保證粉絲質(zhì)量。
3.轉(zhuǎn)發(fā)抽獎(jiǎng)活動(dòng)
可以自己發(fā)，請(qǐng)求大v幫忙轉(zhuǎn)發(fā);也可以讓大v幫忙發(fā)，提升大v的活躍度，提升自己的粉絲數(shù)，一舉兩得。設(shè)置獎(jiǎng)品可以直接是現(xiàn)金，簡(jiǎn)單直接。但要注意設(shè)置獎(jiǎng)品的原則：大獎(jiǎng)越大越好，小獎(jiǎng)越多越好，大小結(jié)合更好。需要注意的是，應(yīng)該使用官方指定的@微博抽獎(jiǎng)平臺(tái)進(jìn)行備案抽獎(jiǎng)，不要觸及廣告法。
優(yōu)點(diǎn)：粉絲指數(shù)級(jí)快速增長(zhǎng)、投資回報(bào)率高;
缺點(diǎn)：花錢、粉絲較少的`時(shí)候要找大號(hào)帶。
4.適當(dāng)使用粉絲頭條
粉絲頭條現(xiàn)在分為博文頭條和賬號(hào)頭條兩種。博文頭條使用后，將在粉絲的微博首頁(yè)置頂顯示一次;賬號(hào)頭條使用后，系統(tǒng)會(huì)將微博賬號(hào)推薦給最可能關(guān)注你的微博用戶。轉(zhuǎn)評(píng)率較高或者預(yù)期轉(zhuǎn)評(píng)率會(huì)高的博文，可以使用博文頭條提升影響力，包括轉(zhuǎn)發(fā)抽獎(jiǎng)活動(dòng)微博也可以使用博文頭條。賬號(hào)頭條付費(fèi)推薦，在個(gè)人微博內(nèi)容比較完善，質(zhì)量較高的前提下使用。
優(yōu)點(diǎn)：效果較快可以看到，投資回報(bào)可預(yù)估;
缺點(diǎn)：花錢、不能保證粉絲質(zhì)量。
互動(dòng)提升
建立強(qiáng)關(guān)系，要從互動(dòng)開(kāi)始。粉絲關(guān)注了自己的微博，肯定不希望是冷冰冰的發(fā)布機(jī)器，否則粉絲寧愿去讀報(bào)紙。除了文字風(fēng)格必須接地氣，貼近用戶之外，做好轉(zhuǎn)/評(píng)/贊/私信的互動(dòng)工作也是非常重要的，而且要在24小時(shí)內(nèi)及時(shí)互動(dòng)。
1.有轉(zhuǎn)/評(píng)/贊/私信必回
粉絲轉(zhuǎn)發(fā)了自己的微博，如果粉絲表達(dá)了自己的觀點(diǎn)，應(yīng)該進(jìn)行二次轉(zhuǎn)發(fā)或評(píng)論回應(yīng)。如果是純轉(zhuǎn)發(fā)，則可以到對(duì)方微博下點(diǎn)贊以作回應(yīng)。收到粉絲的評(píng)論和私信，應(yīng)第一時(shí)間回復(fù)。收到贊的話，也可以到對(duì)方的微博看看，選擇質(zhì)量較高的內(nèi)容進(jìn)行點(diǎn)贊，因?yàn)橄到y(tǒng)時(shí)不時(shí)會(huì)把你點(diǎn)贊的微博推薦給你的粉絲，如果對(duì)方微博的內(nèi)容對(duì)自己粉絲有價(jià)值，也可以轉(zhuǎn)發(fā)互動(dòng)。
2.認(rèn)真和及時(shí)回應(yīng)
不管粉絲的觀點(diǎn)是贊是踩，都應(yīng)該予以回應(yīng)，回應(yīng)是對(duì)粉絲最基本的尊重，認(rèn)真回應(yīng)，言之有物，切實(shí)幫助粉絲解決問(wèn)題!
3.建立日?；?dòng)圈
把內(nèi)容質(zhì)量高、定位相似的好友加入“特別關(guān)注”分組，設(shè)定“智能提醒”，與他們互動(dòng)，建立起互動(dòng)圈子，經(jīng)?；ハ噢D(zhuǎn)發(fā)、討論，做朋友，逐步擴(kuò)大圈子，最終形成行業(yè)社群。
4.適當(dāng)轉(zhuǎn)發(fā)自己的內(nèi)容
轉(zhuǎn)發(fā)自己的內(nèi)容也屬于互動(dòng)的一部分，相當(dāng)于“某時(shí)段在線粉絲頭條”的作用?？捎糜谘a(bǔ)充說(shuō)明觀點(diǎn)、提醒粉絲注意，達(dá)到提升互動(dòng)的目的。
數(shù)據(jù)分析
微博具有很強(qiáng)的媒體屬性，它為每個(gè)用戶提供了一套數(shù)據(jù)分析的工具――數(shù)據(jù)中心。里面包含新增粉絲、粉絲類型、粉絲來(lái)源、關(guān)注趨勢(shì)、互粉分析、微博訪問(wèn)、發(fā)博數(shù)、互動(dòng)和閱讀數(shù)等數(shù)據(jù)的分析。當(dāng)然，除了官方的數(shù)據(jù)中心之外，也可以通過(guò)第三方機(jī)構(gòu)的工具進(jìn)行數(shù)據(jù)挖掘。
1.定期分析數(shù)據(jù)，制定優(yōu)化方向
用數(shù)據(jù)說(shuō)話，挖掘其中所反映的信息。并根據(jù)數(shù)據(jù)所反映的信息制定個(gè)人微博的優(yōu)化方向，查漏補(bǔ)缺，不斷實(shí)踐、積累和完善?？梢愿鶕?jù)數(shù)據(jù)制定符合自己當(dāng)前運(yùn)營(yíng)進(jìn)度的目標(biāo)，比如：日均新增粉絲平均x個(gè)、認(rèn)證粉絲比例持續(xù)增加、每日微博數(shù)量x條、每周獲得轉(zhuǎn)/評(píng)/贊數(shù)量x個(gè)、每周閱讀數(shù)x次等。
2.轉(zhuǎn)評(píng)率相對(duì)較高的內(nèi)容提升發(fā)布量
轉(zhuǎn)評(píng)率較高的內(nèi)容一定程度反映了內(nèi)容的粉絲歡迎程度，可針對(duì)這些話題、關(guān)鍵詞進(jìn)行進(jìn)一步深挖，最大化地發(fā)揮內(nèi)容的潛在價(jià)值。
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微博運(yùn)營(yíng)計(jì)劃方案篇九
1.完善資料、2.裝修：裝修模板。
背景模板設(shè)計(jì)——250車品網(wǎng)相關(guān)建立關(guān)系。
（250車品網(wǎng).專業(yè)、正品、低價(jià)。
一家汽車用品特賣的網(wǎng)站）。
3.焦點(diǎn)圖：3~4個(gè)焦點(diǎn)輪播圖，品牌、產(chǎn)品、活動(dòng)、逐步引導(dǎo)粉絲。
4.資料管理：公告、友情鏈接、客服、導(dǎo)航、品牌矩陣。
需要關(guān)注的人。
1.粉絲：自己人、子品牌、老板、知名員工、（建立矩陣模式）。
2.咨詢.大v、草根、機(jī)構(gòu)、平臺(tái)（掌握了解行業(yè)領(lǐng)域的動(dòng)態(tài)、進(jìn)行信息挖掘、信息再造）3.意見(jiàn)領(lǐng)袖、達(dá)人、（便于互動(dòng)）。
4.同行企業(yè)、競(jìng)爭(zhēng)企業(yè)、知名企業(yè)（知己知彼百戰(zhàn)百勝）。
5.我的客戶、我的粉絲互動(dòng)的粉絲、忠實(shí)的、潛在的、鬧事的、（相互認(rèn)同、維護(hù)、互動(dòng)）。
標(biāo)簽的描述。
企業(yè)特點(diǎn)：車用品特賣、車飾品特賣（直接展示企業(yè)特點(diǎn)）。
*根據(jù)熱點(diǎn)信息和自身關(guān)系，時(shí)長(zhǎng)更換標(biāo)簽，更容易被搜到。
微博營(yíng)銷核心——內(nèi)容。
微博怎么發(fā)？發(fā)什么？
微博內(nèi)容建設(shè)。
通過(guò)其他渠道了解、掌握受眾目標(biāo)用戶的偏好。在微博運(yùn)營(yíng)過(guò)程中、不斷糾正、調(diào)整。
內(nèi)容與定位一致。
1.內(nèi)容與自己行業(yè)、企業(yè)相關(guān)、2.積極參與熱門話題。#話題#3.內(nèi)容調(diào)動(dòng)起粉絲參與度、互動(dòng)、建立聯(lián)系。
4.用#話題#做好內(nèi)容的分類（方便用戶找到內(nèi)容，做到話題營(yíng)銷。）。
發(fā)什么內(nèi)容？
1.咨詢：行業(yè)的、企業(yè)自身的事（值得大家分享）、熱點(diǎn)的、節(jié)假日（節(jié)日內(nèi)容問(wèn)候，建立關(guān)系）、熱門話題的、*引導(dǎo)用戶了解企業(yè)。
逗樂(lè)（發(fā)笑話）。
*在整個(gè)過(guò)程中強(qiáng)調(diào)與粉絲的互動(dòng)。
發(fā)布時(shí)間（頻率、數(shù)量、時(shí)間）。
4—6條每天，至少間隔2小時(shí)，不要迷信互聯(lián)網(wǎng)上傳播的所謂時(shí)間公則、不要使用定時(shí)發(fā)工具（皮皮時(shí)光機(jī)）。讓用戶感覺(jué)到時(shí)與人在互動(dòng)，不是與機(jī)器互動(dòng)。*根據(jù)微博粉絲發(fā)布微博，照顧好自己粉絲，不迷信所謂定則。
粉絲怎么來(lái)？
1.入口：擴(kuò)大入口，網(wǎng)站、名片、告訴微博矩陣內(nèi)的人。
私聊用戶。4.內(nèi)容：用內(nèi)容吸引用戶。
*擴(kuò)大入口、發(fā)布高質(zhì)量微博內(nèi)容、再在內(nèi)容中強(qiáng)調(diào)與粉絲的互動(dòng)、活動(dòng)是最佳的選擇。
維護(hù)粉絲比增加粉絲更重要?。。▋?nèi)容、互動(dòng)、活動(dòng)、活動(dòng)目的：擴(kuò)大新粉絲占40%,維護(hù)老粉絲占60%）。
投票、發(fā)布、粉絲、關(guān)注、分析。
投票：有助有與粉絲互動(dòng)的方式。
發(fā)布：微博內(nèi)容、互動(dòng)等。
定時(shí)發(fā)布（皮皮定時(shí)助手）、群發(fā)工具綁定微博：新浪、網(wǎng)易、搜狐、騰訊、活動(dòng)發(fā)布工具（微博免費(fèi)工具）。
關(guān)注工具：綠佛羅。
投票轉(zhuǎn)發(fā)、優(yōu)惠券、文字征集、申請(qǐng)使用、有獎(jiǎng)轉(zhuǎn)發(fā)、在線售賣。
*做活動(dòng)很簡(jiǎn)單、技巧很重要。
什么技巧。
4.合理設(shè)置關(guān)卡難度、參與成本高低（活動(dòng)目的是為獲得新粉絲？難度要低。維護(hù)老粉絲？難度可稍提升。）。
1.活動(dòng)體系化（每月一次，加強(qiáng)與粉絲互動(dòng)頻率）加深記憶力，2.要對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行分析。
微博運(yùn)營(yíng)計(jì)劃方案篇十
微博營(yíng)銷已成為企業(yè)的主要營(yíng)銷方式之一，如何讓官方微博脫穎而出是企業(yè)密切關(guān)注的問(wèn)題。一直致力于微博營(yíng)銷的口碑互動(dòng)，以其先進(jìn)的管理經(jīng)驗(yàn)，成熟的運(yùn)營(yíng)模式，運(yùn)營(yíng)著一大批包括中糧，中國(guó)平安在內(nèi)的企業(yè)官方微博，對(duì)官微的運(yùn)營(yíng)也有著自己獨(dú)到的見(jiàn)解。帶著讀者關(guān)心的話題，《廣告主》專訪了口碑互動(dòng)iwom的ceo楊飛。
微博營(yíng)銷pk微博運(yùn)營(yíng)。
企業(yè)借助微博，進(jìn)行垂直招聘，不僅能面向更多的受眾，而且能夠提高其精準(zhǔn)度。企業(yè)在微博上的客服功能，在實(shí)現(xiàn)系統(tǒng)化的同時(shí)，能夠及時(shí)、有效地與用戶溝通信息，解決問(wèn)題。若能實(shí)現(xiàn)和手機(jī)端綁定，客服效果將會(huì)更加直接、迅速。
楊飛告訴《廣告主》，現(xiàn)在很多國(guó)際知名企業(yè)在認(rèn)識(shí)到這樣的問(wèn)題后，在微博管理上的部門也都在做相關(guān)的調(diào)整。如寶潔把過(guò)去的外聯(lián)部，變成了如今的溝通部。沃爾瑪更是專門成立了社會(huì)化社區(qū)，實(shí)現(xiàn)了微博的跨組織運(yùn)營(yíng)。社會(huì)化企業(yè)利用各種各樣的社會(huì)化工具、平臺(tái)，來(lái)完成日常運(yùn)營(yíng)的組織、生產(chǎn)、銷售、客服、管理。
在對(duì)偏媒體屬性的新浪微博的運(yùn)營(yíng)中，口碑互動(dòng)總結(jié)出了一套自己的運(yùn)營(yíng)模式，即2+n微博矩陣，以品牌微博、客戶微博為主平臺(tái)，補(bǔ)充添加運(yùn)營(yíng)領(lǐng)導(dǎo)員工微博、粉絲團(tuán)微博、產(chǎn)品微博及活動(dòng)微博。針對(duì)企業(yè)運(yùn)營(yíng)微博時(shí)一直困惑的用戶關(guān)系處理問(wèn)題，parc則梳理出粉絲關(guān)注者、媒體圈、意見(jiàn)領(lǐng)袖為主的“3g關(guān)系管理”群體；而對(duì)于行為管理，parc系統(tǒng)介紹了引起注意、品牌推介等七類典型營(yíng)銷行為。
在這套運(yùn)營(yíng)法則中，楊飛形象地把官方微博比喻成客廳，客服微博比喻成廁所。在官微上遇到的問(wèn)題，都需要客服去處理。當(dāng)然在運(yùn)用這個(gè)法則的時(shí)候，企業(yè)也需要具體問(wèn)題具體分析。對(duì)中小型企業(yè)而言，也許一個(gè)官微就可以承載很多信息和功能，微博的組織架構(gòu)也是可以精簡(jiǎn)的。像杜蕾斯，凡客這樣有自己鮮明特色的微博，亦可以在官微的運(yùn)營(yíng)中，創(chuàng)造出屬于自己品牌的調(diào)性。
在摸索中前進(jìn)。
任何新鮮事物在發(fā)展過(guò)程中，都會(huì)遇到很多問(wèn)題，微博也不例外。也是這些問(wèn)題在敦促著微博運(yùn)營(yíng)服務(wù)企業(yè)不斷追求進(jìn)步和創(chuàng)新。
目前在微博運(yùn)營(yíng)上的問(wèn)題主要集中在以下三個(gè)方面：一是社會(huì)化媒體的評(píng)估體系還未形成。雖然新浪推出了的企業(yè)后臺(tái)，對(duì)粉絲的曝光度、活躍度和增長(zhǎng)度有一個(gè)整體的評(píng)估，但是形式比較單調(diào)。企業(yè)需要第三方提供比較客觀的評(píng)估體系，不僅能對(duì)社會(huì)化媒體的鏈接導(dǎo)出率做一個(gè)運(yùn)算，同時(shí)對(duì)鏈接的轉(zhuǎn)換率有一個(gè)評(píng)估，但目前還很難做到對(duì)用戶行為的準(zhǔn)確跟蹤。
三、第三方的創(chuàng)業(yè)環(huán)境不成熟。在現(xiàn)有的微博營(yíng)運(yùn)體制下，第三方應(yīng)用軟件的創(chuàng)業(yè)公司，其產(chǎn)品容易被抄襲，沒(méi)有很好的適合他們生長(zhǎng)的土壤。迫切需要產(chǎn)業(yè)鏈的相關(guān)各方制定出更好的游戲規(guī)則。在發(fā)達(dá)國(guó)家，讓第三方機(jī)構(gòu)去輔助企業(yè)玩轉(zhuǎn)社會(huì)化媒體是一個(gè)約定俗成的規(guī)則。沒(méi)有適合發(fā)展的環(huán)境，會(huì)制約國(guó)內(nèi)很多第三方公司的生長(zhǎng)。楊飛同時(shí)指出，這些規(guī)則的改變不會(huì)對(duì)平臺(tái)方的利益造成任何損害。微博作為平臺(tái)方，做的是面的工作，而作為第三方企業(yè)提供的是更加細(xì)致的，點(diǎn)上的服務(wù)。
微博運(yùn)營(yíng)計(jì)劃方案篇十一
1.完善資料、2.裝修：裝修模板。
3.焦點(diǎn)圖：3~4個(gè)焦點(diǎn)輪播圖，品牌、產(chǎn)品、活動(dòng)、逐步引導(dǎo)粉絲。
4.資料管理：公告、友情鏈接、客服、導(dǎo)航、品牌矩陣。
需要關(guān)注的人。
1.粉絲：自己人、子品牌、老板、知名員工、（建立矩陣模式）。
2.咨詢.大v、草根、機(jī)構(gòu)、平臺(tái)（掌握了解行業(yè)領(lǐng)域的動(dòng)態(tài)、進(jìn)行信息挖掘、信息再造）3.意見(jiàn)領(lǐng)袖、達(dá)人、（便于互動(dòng)）。
4.同行企業(yè)、競(jìng)爭(zhēng)企業(yè)、知名企業(yè)（知己知彼百戰(zhàn)百勝）。
5.我的客戶、我的粉絲互動(dòng)的粉絲、忠實(shí)的、潛在的、鬧事的、（相互認(rèn)同、維護(hù)、互動(dòng)）。
標(biāo)簽的描述。
微博運(yùn)營(yíng)計(jì)劃方案篇十二
下圖是二手房騰訊粉絲里面的部分企業(yè)賬號(hào)，他們大多的粉絲都在500以下，有的更少。這樣的還有很多。
現(xiàn)有的推廣方式和資源利用：
1、qq群、豆瓣小組、人人主頁(yè)、開(kāi)心主頁(yè)或是論壇等。
qq群，用與和用戶交流和經(jīng)組織活動(dòng)，豆瓣小組也是一個(gè)很好的推廣方式。這些地方都有自己的活躍用戶群體，是很好的擴(kuò)散微博賬號(hào)的時(shí)候，隨著微博的影響力越來(lái)越大，注冊(cè)玩微博的人也越來(lái)越多，都可以將這些活躍的人群，帶入微博平臺(tái)。
3、郵箱、手機(jī)號(hào)推送。
將官方微博地址印刷在包裝紙上，或印刷在dm單上。
積極主動(dòng)的在微博內(nèi)部尋找目標(biāo)粉絲1、利用微博搜索。
微博運(yùn)營(yíng)計(jì)劃方案篇十三
我是品牌/廠商，須提供：
企業(yè)資質(zhì)：申請(qǐng)企業(yè)需持有大陸企業(yè)營(yíng)業(yè)執(zhí)照、稅務(wù)登記證。品牌資質(zhì)：申請(qǐng)企業(yè)需持有中國(guó)商標(biāo)權(quán)證書(shū)或者商標(biāo)受理。
通知書(shū)。
1申請(qǐng)商家支付寶賬號(hào)。
申請(qǐng)企業(yè)支付寶賬號(hào)，并完成企業(yè)支付寶賬號(hào)的商家認(rèn)證。2登錄在線申請(qǐng)頁(yè)面。
登錄淘寶商城招商頁(yè)面點(diǎn)擊“立即加入”3提交信息。
在線輸入提交公司及品牌資料信息4簽約。
在線簽訂淘寶服務(wù)條款和代扣協(xié)議5等待審核。
提交公司和品牌資料，等待淘寶小二審核，需要3-7天6凍結(jié)保證金。
在申請(qǐng)的商家支付寶打入10000元保證金和6000元服務(wù)費(fèi)7開(kāi)店。
二人員配置：
1組織架構(gòu)。
初步提出按照上圖進(jìn)行團(tuán)隊(duì)組建，初期不必所有崗位均安排專人，可一人負(fù)責(zé)多個(gè)崗位，但必須制定清晰的。
崗位職責(zé)。
明確有這么多崗位工作內(nèi)容需要完成以免造成工作職責(zé)劃分上的缺失。一旦隨著業(yè)務(wù)發(fā)展工作量飽和則可進(jìn)行人員補(bǔ)充把人員按照崗位進(jìn)行拆分。
2工作內(nèi)容。
（一）淘寶店長(zhǎng)。
1、負(fù)責(zé)網(wǎng)店整體規(guī)劃、營(yíng)銷、推廣、客戶關(guān)系管理等系統(tǒng)經(jīng)營(yíng)性工作；
2、負(fù)責(zé)網(wǎng)店日常改版策劃、上架、推廣、銷售、售后服務(wù)等經(jīng)營(yíng)與管理工作；3、負(fù)責(zé)網(wǎng)店日常維護(hù)，保證網(wǎng)店的正常運(yùn)作，優(yōu)化店鋪及商品排名；4、負(fù)責(zé)執(zhí)行與配合公司相關(guān)營(yíng)銷活動(dòng)，策劃店鋪促銷。
活動(dòng)方案。
；5、負(fù)責(zé)收集市場(chǎng)和行業(yè)信息，提供有效應(yīng)對(duì)方案；6、制定銷售計(jì)劃，帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)完成銷售業(yè)績(jī)目標(biāo)；7、客戶關(guān)系維護(hù)，處理相關(guān)客戶投訴及糾紛問(wèn)題。
(二)客服人員（前期招兩名）。
工作職責(zé)：
1.通過(guò)聊天軟件,耐心回答客戶提出各種問(wèn)題,達(dá)成雙方愉快交易，處理訂貨信息2.熟悉淘寶的各種操作規(guī)則,處理客戶要求,修改價(jià)格,管理店鋪等;3.解答顧客提問(wèn)，引導(dǎo)顧客進(jìn)行購(gòu)買，促成交易。
4.為網(wǎng)上客戶提供售后服務(wù),并以良好的心態(tài)及時(shí)解決客戶提出的問(wèn)題和要求,提供售后服務(wù)并能解決一般投訴。
(三)網(wǎng)店美工（前期招一名）。
主要工作內(nèi)容（ps合成、調(diào)色及摳圖必須熟練經(jīng)驗(yàn)要求1年以上）1.負(fù)責(zé)網(wǎng)絡(luò)店鋪視覺(jué)規(guī)劃、設(shè)計(jì)，以及產(chǎn)品描述工作；2.負(fù)責(zé)網(wǎng)站產(chǎn)品模特后期圖片的處理和排版。
應(yīng)聘要求。
1.愛(ài)好視覺(jué)，對(duì)設(shè)計(jì)有天生的觸覺(jué)。追求完美。
4.熟悉dreamweaver、photoshop等相關(guān)設(shè)計(jì)軟件。
5.有良好的團(tuán)隊(duì)合作精神，有耐心,做事認(rèn)真細(xì)心負(fù)責(zé),誠(chéng)實(shí)可靠,能承受一定的工作壓力。
6.熟練編寫(xiě)span/css優(yōu)先。
(四)網(wǎng)店編輯（暫時(shí)不用，只招美工，）。
1、負(fù)責(zé)網(wǎng)店產(chǎn)品上架和下架的相關(guān)工作；
(五)配送人員。
主要工作內(nèi)容：
3、能吃苦、蹋實(shí)、細(xì)心、能長(zhǎng)期穩(wěn)定的合作。4、有網(wǎng)店打包工作經(jīng)驗(yàn)的優(yōu)先考慮。職責(zé)描述：
1、負(fù)責(zé)商品進(jìn)庫(kù)、出庫(kù)，發(fā)貨包裝。
2、準(zhǔn)確無(wú)誤的核對(duì)面單與商品貨號(hào)、數(shù)量等。3、登記商品出庫(kù)記錄。4、定期對(duì)庫(kù)房進(jìn)行盤點(diǎn)。
3工作考核。
要考察這個(gè)團(tuán)隊(duì)未來(lái)是否能夠成功，勝任不斷增長(zhǎng)的kpi指標(biāo)，中層也就是部門主管或者經(jīng)理這一層是最關(guān)鍵的因素。網(wǎng)店尤其是很多個(gè)人網(wǎng)店，在往更大規(guī)模發(fā)展的時(shí)候，往往會(huì)遇到這個(gè)瓶頸，即創(chuàng)始人(店主)無(wú)法脫身日常事務(wù)，不能放權(quán)給手下，從而失去時(shí)間和精力去思考明天的事，錯(cuò)失相當(dāng)多的發(fā)展良機(jī)，而又對(duì)網(wǎng)店本身業(yè)務(wù)產(chǎn)生影響，沒(méi)有經(jīng)濟(jì)條件聘請(qǐng)更優(yōu)秀的人才加盟，整個(gè)店鋪陷入惡性循環(huán)。
本項(xiàng)目作為一個(gè)全新的項(xiàng)目，需要從一開(kāi)始即從高規(guī)格來(lái)組建團(tuán)隊(duì)，需要帶有較高的人才引進(jìn)規(guī)格，在開(kāi)店初期的巨大工作量完成以后，要讓中層員工盡快成長(zhǎng)起來(lái)，讓決策者盡快脫離瑣事，保持項(xiàng)目的正確發(fā)展方向。
三運(yùn)營(yíng)規(guī)劃。
（一）店鋪的上線及日常管理。
1、確定店鋪的整體風(fēng)格，做好各個(gè)區(qū)域的美工工作。2、細(xì)化買家須知內(nèi)容，盡量做到顧客可以自主購(gòu)物。
3、美工負(fù)責(zé)將待售產(chǎn)品的圖片做好處理，編輯配置好相關(guān)的文案說(shuō)明。
1、首先確定3-5款主打產(chǎn)品，以后歷次活動(dòng)優(yōu)先考慮這幾款產(chǎn)品的報(bào)名，以此吸引客戶，做好關(guān)聯(lián)銷售。
2、配合淘寶的新店鋪的推廣活動(dòng)，做好慶開(kāi)店?duì)I銷活動(dòng)，全場(chǎng)折扣，設(shè)置后vip折扣價(jià)格。
3、設(shè)置淘寶客，聚劃算等活動(dòng)，以此引進(jìn)流量。(三)售后問(wèn)題。
1、倉(cāng)庫(kù)管理人員就及時(shí)核對(duì)庫(kù)存信息，和編輯保持溝通，避免店鋪出售狀態(tài)的產(chǎn)品實(shí)際無(wú)貨情況的出現(xiàn)，缺貨產(chǎn)品及時(shí)下架。
2、發(fā)貨周期為一天一次；除有活動(dòng)訂單較多的情況外，訂單一般要在24小時(shí)內(nèi)發(fā)出，最遲不超過(guò)48小時(shí)；如果遇到缺貨或其他問(wèn)題不能及時(shí)發(fā)貨的，及時(shí)通知客服，聯(lián)系客戶溝通，做好換貨或退款事宜，極力避免缺貨沒(méi)有及時(shí)和客戶溝通導(dǎo)致客戶嚴(yán)重不滿的情況的出現(xiàn)。
微博運(yùn)營(yíng)計(jì)劃方案篇十四
傳統(tǒng)的花店賣的是花，它賣的是故事。這種新穎的方式使得微博運(yùn)營(yíng)獲得了極大的成功，花店的名氣也逐漸打響。這種成功模式叫做“故事?tīng)I(yíng)銷”
一束花一輩子只送一位佳人，你見(jiàn)過(guò)這么奇葩的花店么?在野獸派花店火了之后，微博上又出現(xiàn)了“roseonly”這么一個(gè)花店。購(gòu)買鮮花著需要綁定手機(jī)號(hào)，而且一輩子只能送給一個(gè)人，以此展示送花者的真心。
這一束花價(jià)格不菲，售價(jià)一千元。但對(duì)于真心來(lái)說(shuō)，這一千塊算什么呢?這創(chuàng)意的方式一下子在微博上火起來(lái)，隨后陸續(xù)有很多名人大v也被吸引轉(zhuǎn)發(fā)點(diǎn)贊，知名度快速提升，粉絲也急劇增加。這種微博營(yíng)銷模式叫做“情感營(yíng)銷”
成功模式：緊抓熱點(diǎn)，借勢(shì)營(yíng)銷。這是一種最常見(jiàn)的模式，也是段子手最喜歡采用的一種方式。
黃剛是誰(shuí)?不接觸物流行業(yè)的人可能不認(rèn)識(shí)，但如今他卻被業(yè)內(nèi)人士稱為物流領(lǐng)域的雷軍。作為一個(gè)草根人物，他卻在一年內(nèi)粉絲增加十幾萬(wàn)。他是怎樣運(yùn)營(yíng)微博的?他的模式被稱為“垂直深度”。什么叫垂直深度，通俗地說(shuō)就是在某一領(lǐng)域稱為專家。黃剛堅(jiān)持在微博發(fā)表物流領(lǐng)域的干貨，采用借勢(shì)營(yíng)銷的方式，將很多不相關(guān)的社會(huì)熱點(diǎn)與物流扯上關(guān)系，例如“玉兔奔月是給嫦娥送快遞”等文案引發(fā)狂轉(zhuǎn)。本來(lái)大眾不熟悉的物流領(lǐng)域也能被他弄得很有趣，所以他不僅借助微博擴(kuò)散影響力成為物流領(lǐng)域的大牛，連很多不是物流領(lǐng)域的人也被他吸引從而關(guān)注了他。
杜蕾斯是熱門事件營(yíng)銷的高手，什么熱點(diǎn)都能跟它扯上關(guān)系。
初級(jí)階段：自然人一樣與用戶溝通交流;。
中級(jí)階段：有個(gè)性的人，獨(dú)有性格魅力;。
終極階段：發(fā)現(xiàn)機(jī)會(huì)，捕捉熱點(diǎn)，借勢(shì)營(yíng)銷!
后續(xù)發(fā)展：開(kāi)通微信。
1)微博是一個(gè)事件傳播平臺(tái)，
2)經(jīng)營(yíng)微博就是經(jīng)營(yíng)傳播，
3)用戶喜歡優(yōu)質(zhì)的內(nèi)容而非廣告。
4)要有態(tài)度，有個(gè)性，像個(gè)活生生的人一樣學(xué)會(huì)和粉絲打交道。
微博運(yùn)營(yíng)計(jì)劃方案篇十五
(草案)。
(1-16頁(yè))。
目錄。
一、概述二、項(xiàng)目名稱十二、效益預(yù)測(cè)十三、綜合成本。
[鍵入文字]八、投資規(guī)模九、投資明細(xì)十、資金來(lái)源十一、合作方式。
十九、發(fā)展目標(biāo)二十、保障與優(yōu)勢(shì)二十一、啟動(dòng)計(jì)劃。
1、隨著*國(guó)民經(jīng)濟(jì)穩(wěn)定快速增長(zhǎng)，城鄉(xiāng)居民收入水平明顯提高，餐飲市場(chǎng)表。
2、2005年我國(guó)餐飲業(yè)零售額實(shí)現(xiàn)8886。8億元。
微博運(yùn)營(yíng)計(jì)劃方案篇十六
微博是微博客的簡(jiǎn)稱，是一種允許用戶及時(shí)更新簡(jiǎn)短文本（通常少于140字）并可以公開(kāi)的微型博客形式。是一個(gè)基于用戶關(guān)系的信息分享、傳播以及獲取平臺(tái)。也稱為“一句話博客”。微博營(yíng)銷是指以微博為平臺(tái)，通過(guò)不同形式（如文字、圖片、視頻、長(zhǎng)微博）的內(nèi)容將企業(yè)或個(gè)人的聲音傳遞給目標(biāo)用戶群體，進(jìn)行直接或間接的品牌推廣、個(gè)人形象包裝、活動(dòng)策劃、產(chǎn)品宣傳等營(yíng)銷活動(dòng)。聽(tīng)眾（粉絲）成為微博營(yíng)銷的關(guān)鍵和潛在對(duì)象，企業(yè)利用微博內(nèi)容向聽(tīng)眾傳播企業(yè)、產(chǎn)品的信息，樹(shù)立良好的企業(yè)形象和產(chǎn)品形象，并且通過(guò)與粉絲的互動(dòng)了解用戶的狀態(tài)以及需求和建議。
二、企業(yè)微博營(yíng)銷價(jià)值分析。
（一）塑造企業(yè)品牌形象。
企業(yè)通過(guò)在微博建立微博賬號(hào)和現(xiàn)有客戶以及潛在客戶建立聯(lián)系，通過(guò)微博平臺(tái)對(duì)企業(yè)品牌形象進(jìn)行展示和塑造。2012年國(guó)產(chǎn)手機(jī)廠商魅族開(kāi)通微博“魅族科技”來(lái)促進(jìn)企業(yè)品牌傳播，通過(guò)微博最新產(chǎn)品信息以及不定時(shí)的推出各種和粉絲的互動(dòng)活動(dòng)，短短一年時(shí)間，積累粉絲71萬(wàn)，形成了一個(gè)以官方微博為紐帶讓客服之間建立關(guān)系的新媒體品牌生態(tài)圈。魅族科技通過(guò)官方微博的運(yùn)營(yíng)，加大了粉絲的互動(dòng)，使粉絲不斷的認(rèn)識(shí)品牌，成為品牌忠誠(chéng)的客戶群。
（二）快捷的信息和產(chǎn)品基地。
微博的快捷性和時(shí)效性更加方便企業(yè)最新消息和最新產(chǎn)品信息等。以微博為企業(yè)產(chǎn)品宣傳的入口，通過(guò)最新消息和最新活動(dòng)的引導(dǎo)，讓粉絲時(shí)刻了解企業(yè)最新的動(dòng)態(tài)，并且通過(guò)活動(dòng)的造勢(shì)，無(wú)形中會(huì)加深客服對(duì)品牌及產(chǎn)品的印象。
（三）提供客戶服務(wù)。
微博是一個(gè)非常便捷的和客戶交流的通道，以微博為渠道進(jìn)行客服服務(wù)會(huì)大大的降低企業(yè)的客服成本。企業(yè)也可以通過(guò)微博快速得到客戶的信息反饋，針對(duì)客服出現(xiàn)的問(wèn)題和建議，及時(shí)和客戶溝通，快速的消除和解決遇到的問(wèn)題，這樣還能使其欣賞企業(yè)解決問(wèn)題的態(tài)度，獲得好的口碑。
（四）企業(yè)危機(jī)公關(guān)。
微博運(yùn)營(yíng)計(jì)劃方案篇十七
不知不覺(jué)，進(jìn)移動(dòng)公司工作已經(jīng)8年了，20xx年11月從西大街營(yíng)業(yè)廳調(diào)至東大街旗艦店任值班長(zhǎng)工作，20xx年4月因東大街現(xiàn)任店長(zhǎng)調(diào)至后臺(tái)工作，故由我擔(dān)任東大街代理店長(zhǎng)一值，擔(dān)任時(shí)長(zhǎng)3個(gè)月，在這三個(gè)月中我盡職盡職，努力打造旗艦店，美化內(nèi)外環(huán)境，提升服務(wù)質(zhì)量，經(jīng)過(guò)努力在分公司的檢查中一度受到表?yè)P(yáng)；20xx年7月分公司對(duì)旗艦店店長(zhǎng)一職進(jìn)行公開(kāi)招聘，我未能競(jìng)聘上崗，調(diào)至崆峒中路營(yíng)業(yè)廳提任店長(zhǎng)一職。在我代理店長(zhǎng)和擔(dān)任店長(zhǎng)期間，所在的營(yíng)業(yè)廳績(jī)效成績(jī)一直是全崆峒區(qū)自營(yíng)業(yè)廳當(dāng)中最高的。通過(guò)這多年的努力和領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷，從一個(gè)懵懵懂懂的職員到現(xiàn)在的店長(zhǎng)，感謝中國(guó)移動(dòng)給了我學(xué)習(xí)和發(fā)展的空間，雖然我在工作上取得了一定的成果，但也存在了諸多不足，也感謝領(lǐng)導(dǎo)給我改過(guò)的機(jī)會(huì)?，F(xiàn)將一年來(lái)主要工作和心得作如下總結(jié)：
在這一年中，從自己的立場(chǎng)轉(zhuǎn)變?yōu)檎w觀念、公司利益，時(shí)刻站在公司的立場(chǎng)上考慮問(wèn)題，自己的一言一行都代表著公司的整體形象。工作的主要任務(wù)就是安排工作，協(xié)調(diào)員工，與顧客之間的溝通，解決突發(fā)事件等。在工作中我面對(duì)的顧客形形色色，我時(shí)刻告誡自己和同事誠(chéng)信待人，誠(chéng)實(shí)對(duì)事，只有這樣才能讓顧客滿意。我時(shí)刻謹(jǐn)記移動(dòng)營(yíng)業(yè)廳是移動(dòng)公司直接面向客戶的一個(gè)窗口，在這里的工作就是公司的一員,直接與客戶打交道，直接代表著移動(dòng)的形象。在近一年的營(yíng)業(yè)廳廳長(zhǎng)崗位上，我不僅看到了前臺(tái)人員工作的認(rèn)真和生活的激情，更是感受到那種以公司為家的強(qiáng)烈的責(zé)任心。我們參加了公司營(yíng)業(yè)崗位員工的各類培訓(xùn),這些培訓(xùn)活動(dòng)雖經(jīng)歷時(shí)間不長(zhǎng)，但內(nèi)容豐富、由此，只有移動(dòng)的每一位員工發(fā)揮創(chuàng)新的主觀能動(dòng)性，并注意從我們身邊的點(diǎn)滴做起，真正發(fā)揮自己，才能為公司做出貢獻(xiàn)。我明白了團(tuán)隊(duì)?wèi)?zhàn)斗力是無(wú)所不摧的,只要戰(zhàn)勝自己，就贏得了人生，只有從團(tuán)隊(duì)的角度考慮問(wèn)題解決問(wèn)題，提高團(tuán)隊(duì)的凝聚力，才能提高整體的銷售業(yè)績(jī)。
從營(yíng)業(yè)員到店長(zhǎng)，雖然工作環(huán)境并沒(méi)有改變，但是工作職能卻截然不同，因此作為店長(zhǎng)，我要比普通的營(yíng)業(yè)員更加理解公司的每項(xiàng)業(yè)務(wù)，每次活動(dòng)的意義；更加清楚營(yíng)業(yè)廳的運(yùn)營(yíng)狀況；更加努力地尋求提高營(yíng)業(yè)廳工作質(zhì)量的方法，努力地發(fā)現(xiàn)解決問(wèn)題。
營(yíng)業(yè)員到店長(zhǎng)很大的一個(gè)轉(zhuǎn)變?cè)谟趶膱?zhí)行到管理，所以在營(yíng)業(yè)廳的管理方面我對(duì)自己提出了以下幾點(diǎn)要求：
1.對(duì)于營(yíng)業(yè)員的管理。首先要樹(shù)立自己的威信，這種威信依靠公司的制度，但不完全是由公司制度決定的，它同樣依靠于店長(zhǎng)工作的方式；其次必須要有親和力，有親和力的店長(zhǎng)可以提高營(yíng)業(yè)員的工作積極性。如果說(shuō)威信是剛，親和力就可說(shuō)是柔，剛?cè)嵯酀?jì)事半功倍，只剛不柔空耗氣力，只柔不剛一事無(wú)成。
2.重視對(duì)營(yíng)業(yè)員的培養(yǎng)。將自己的工作經(jīng)驗(yàn)教給有上升潛力的營(yíng)業(yè)員，適當(dāng)?shù)貙⒁恍┕芾砉ぷ鹘唤o這樣的營(yíng)業(yè)員去做。這樣既可以減輕店長(zhǎng)的工作壓力，讓她們有更充足的時(shí)間去思考，也可以鍛煉營(yíng)業(yè)員，當(dāng)公司需要開(kāi)設(shè)新的營(yíng)業(yè)廳的時(shí)候，就會(huì)有合適的人選使新?tīng)I(yíng)業(yè)廳完成運(yùn)轉(zhuǎn)。
3.如果把一個(gè)營(yíng)業(yè)廳比作一臺(tái)電腦的話，那么營(yíng)業(yè)員則是軟件，大家都知道軟件要正常運(yùn)行或者超頻運(yùn)行，必須要有強(qiáng)大的硬件來(lái)給予支持。那就需要由我來(lái)關(guān)注到營(yíng)業(yè)廳的任何一項(xiàng)細(xì)節(jié)的事情上去，來(lái)支持軟件的強(qiáng)力運(yùn)行。
1、每周一次服務(wù)分析會(huì)，對(duì)每周的服務(wù)工作做總結(jié)，集體分析前臺(tái)一周來(lái)的投訴案例或前臺(tái)的服務(wù)禮儀方面檢查出的問(wèn)題，并給出整改意見(jiàn)。針對(duì)好的做法給與激勵(lì)。
2、每月一到兩次服務(wù)禮儀培訓(xùn)，每月學(xué)習(xí)暗訪標(biāo)準(zhǔn)并對(duì)營(yíng)業(yè)員的站姿、坐姿、行姿、蹲姿及營(yíng)業(yè)服務(wù)禮儀進(jìn)行實(shí)踐演練。
3、每個(gè)季度在營(yíng)業(yè)廳內(nèi)開(kāi)展業(yè)務(wù)營(yíng)銷培訓(xùn)和競(jìng)賽，增強(qiáng)營(yíng)業(yè)員的營(yíng)銷意識(shí)，使公司一有新業(yè)務(wù)推出，都能成為第一個(gè)營(yíng)銷員和第一位業(yè)務(wù)受理員，使每個(gè)人都不落后。
1.繼續(xù)在市公司的領(lǐng)導(dǎo)下，團(tuán)結(jié)調(diào)動(dòng)全體員工的積極性，努力完成公司下達(dá)的各項(xiàng)指標(biāo)。
2.將開(kāi)發(fā)潛在市場(chǎng)為重中之重。進(jìn)一步加強(qiáng)各項(xiàng)業(yè)務(wù)的發(fā)展，開(kāi)發(fā)潛在市場(chǎng)是我們堅(jiān)定的信心，把營(yíng)業(yè)廳做為市場(chǎng)的發(fā)展中心，做好全方位服務(wù)，順利完成各項(xiàng)任務(wù)。既要在把握好現(xiàn)有渠道、市場(chǎng)和客戶的同時(shí)，還要充分發(fā)揮公司的政策、資源等優(yōu)勢(shì)作用。及時(shí)了解競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的信息動(dòng)態(tài)，快速反應(yīng)，多部連動(dòng)，要牢牢的把握住潛在市場(chǎng)，把主控權(quán)掌握在自己手中。
3.加強(qiáng)營(yíng)銷能力的培訓(xùn)和營(yíng)銷能力的提升，發(fā)展鞏固現(xiàn)有市場(chǎng)，提高新業(yè)務(wù)收入占比。新業(yè)務(wù)的推廣應(yīng)抓住以下三點(diǎn)：從用戶的感受出發(fā)尋求業(yè)務(wù)訴求點(diǎn)；通過(guò)親身體驗(yàn)，傳達(dá)給用戶使用戶對(duì)抽象的新業(yè)務(wù)產(chǎn)生鮮活感，可以看到且伸手可及；善于借勢(shì)加強(qiáng)推廣效果。以點(diǎn)帶面，加大“關(guān)系營(yíng)銷”、“親情營(yíng)銷”。
微博運(yùn)營(yíng)計(jì)劃方案篇十八
3、負(fù)責(zé)園區(qū)物業(yè)服務(wù)等工作，確保園區(qū)的正常運(yùn)營(yíng);。
4、負(fù)責(zé)園區(qū)設(shè)施設(shè)備的維養(yǎng)工作，保證設(shè)施設(shè)備正常運(yùn)行;。
5、負(fù)責(zé)園區(qū)現(xiàn)場(chǎng)安全及公共秩序，保證無(wú)重安全責(zé)任事故;。
6、負(fù)責(zé)園區(qū)消防、、恥、質(zhì)監(jiān)等政府外聯(lián)工作。
微博運(yùn)營(yíng)計(jì)劃方案篇十九
一條活動(dòng)信息被轉(zhuǎn)發(fā)2，600次，評(píng)論2，400多次，覆蓋二級(jí)粉絲的數(shù)字達(dá)50萬(wàn)人，如果在平面媒體以及電視媒體上，應(yīng)該需要不菲的花費(fèi)，但是華強(qiáng)北只花費(fèi)了50只毛絨公仔以及一臺(tái)iphone4，就成功地做到了。曝光的同時(shí)，在6月16日當(dāng)天，中/的鏈接被點(diǎn)擊了近1萬(wàn)次，華強(qiáng)北在線的coo@大熊表示，6月16日當(dāng)天的銷售額為586萬(wàn)人民幣，帶來(lái)近50%的轉(zhuǎn)化成交。
而@大熊也透露過(guò)在他們眾多采取的宣傳渠道中的各項(xiàng)轉(zhuǎn)化率是最高的。作為一個(gè)今年3月3日剛剛?cè)腭v的新興電商企業(yè)，如何將微博作為他們有效的流量和銷量轉(zhuǎn)化渠道的?我們就運(yùn)營(yíng)、營(yíng)銷等問(wèn)題對(duì)華強(qiáng)北在線的coo@大熊進(jìn)行了一次訪談，以下是訪談內(nèi)容，也許會(huì)對(duì)在微博中運(yùn)營(yíng)的其他企業(yè)提供些借鑒。
1、華強(qiáng)北在線希望利用解決的問(wèn)題
q：“華強(qiáng)北在線”在入駐之前希望通過(guò)這類社會(huì)化媒體解決什么樣的問(wèn)題?
a：在入駐之前，我們希望通過(guò)能夠?qū)菊w的企業(yè)形象、品牌價(jià)值、以及消費(fèi)者傳播等諸多方向能夠起到深度傳達(dá)的作用。我們是純粹的電子商務(wù)公司，對(duì)社會(huì)化媒體這塊很重視，也是國(guó)內(nèi)電子商務(wù)結(jié)合社會(huì)化媒體的重點(diǎn)研究者，是我們最重視也想長(zhǎng)期耕耘的社會(huì)化媒體渠道之一。
tips：微博定位：很多企業(yè)在進(jìn)入微博之前并沒(méi)有想好利用微博來(lái)做什么。是做品牌，做客服，做銷售渠道，還是做什么?因此也無(wú)法規(guī)劃下一步的內(nèi)容策略和頁(yè)面的設(shè)計(jì)等等。在看來(lái)，不同目的的賬號(hào)運(yùn)營(yíng)方法將大不一樣。對(duì)什么樣的人，說(shuō)什么樣的話，什么時(shí)候說(shuō)話，送他什么樣的禮物，如果讓他離不開(kāi)你~~~是個(gè)學(xué)問(wèn)!!
2、華強(qiáng)北在線的微博運(yùn)營(yíng)目的及策略
q：“華強(qiáng)北在線”是否制定了比較明確的微博運(yùn)營(yíng)的內(nèi)容策略?
a：我們微博運(yùn)營(yíng)的目的很簡(jiǎn)單，就是讓@華強(qiáng)北在線的官方賬號(hào)積累更多的粉絲，同時(shí)對(duì)于每一個(gè)用戶進(jìn)行積極的傳達(dá)，在需要公司發(fā)布官方的新聞的時(shí)候，也使用官方賬號(hào)來(lái)發(fā)布。策略主要是通過(guò)每天發(fā)布有價(jià)值的優(yōu)質(zhì)3c商品信息、3c行業(yè)資訊、華強(qiáng)北在線的團(tuán)購(gòu)信息、數(shù)碼奇趣等策略來(lái)進(jìn)行運(yùn)作。
tips：在微博中有趣有用的內(nèi)容會(huì)更受歡迎。而如何將有趣和有用結(jié)合起來(lái)也是個(gè)問(wèn)題。我們認(rèn)識(shí)有幾個(gè)點(diǎn)，企業(yè)可以結(jié)合。
1、大事件時(shí)：只要結(jié)合的巧妙會(huì)有爆發(fā)式的效果，參見(jiàn)杜蕾斯北京大雨案例;
3、挖掘自身產(chǎn)品的實(shí)用性：例如家電企業(yè)可以多發(fā)布如何節(jié)電的小竅門，化妝品企業(yè)可以教授如何化妝護(hù)膚。滿足用戶需求。
3、華強(qiáng)北在線的微博運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)
q：“華強(qiáng)北在線”的官方賬號(hào)運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)有多少人，如何進(jìn)行工作部署和調(diào)配的?
a：官方賬號(hào)運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)有4人，同時(shí)我們ued團(tuán)隊(duì)會(huì)為微博營(yíng)銷做重點(diǎn)支撐。工作中的部署主要由一個(gè)leader負(fù)責(zé)帳號(hào)權(quán)限和總體把控，1個(gè)文案撰寫(xiě)每日的資訊，1個(gè)人負(fù)責(zé)對(duì)接我們電商運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)獲取團(tuán)購(gòu)、秒殺、特價(jià)等營(yíng)銷信息，1個(gè)人負(fù)責(zé)針對(duì)新浪上的加v用戶以及粉絲進(jìn)行互動(dòng)。同時(shí)，重大營(yíng)銷活動(dòng)中的微博發(fā)布和部署方案提前一天都必須提交到我這邊審核。公司其他資源也可以自由調(diào)配，公司其他人也都會(huì)去轉(zhuǎn)發(fā)官方微博的信息，以及和用戶之間進(jìn)行互動(dòng)。
4、高管微博和企業(yè)微博之間的關(guān)系
a：我本人的微博帳號(hào)，也會(huì)對(duì)公司的營(yíng)銷等信息進(jìn)行轉(zhuǎn)發(fā)和評(píng)論，同時(shí)我本人也有一批高質(zhì)量的加v粉絲或者朋友都會(huì)幫忙重要信息，我本人也會(huì)直接參與到與用戶的互動(dòng)中去，個(gè)人感覺(jué)這些都還是非常有用的，我們也受益匪淺。企業(yè)微博帳號(hào)以及企業(yè)高管的微博，在目前社會(huì)化媒體中的作用越來(lái)越重要，我是建議所有企業(yè)都非常有必要參與其中的。
5、的更多職能
q：除了日常的賬號(hào)運(yùn)營(yíng)以外，@華強(qiáng)北在線還利用做了什么事情。是否能對(duì)“華強(qiáng)北在線”帶來(lái)的品牌或銷售方面的提升，是否有一些量化的衡量?例如之前微博中提到的促銷頁(yè)面的轉(zhuǎn)化。
a：除了日常的帳號(hào)運(yùn)營(yíng)之外，華強(qiáng)北在線還通過(guò)進(jìn)行了一些官方聲明的發(fā)布(比如近期和qq電腦管家之間的糾紛)，甚至我們包括企業(yè)文化的展示、員工活動(dòng)、工作墻展示等等大多數(shù)的企業(yè)運(yùn)營(yíng)活動(dòng)也都通過(guò)微博進(jìn)行了相關(guān)發(fā)布，微博成為我們企業(yè)日常經(jīng)營(yíng)的一部分。已經(jīng)有越來(lái)越多的用戶或者合作伙伴是通過(guò)與我們聯(lián)系的，甚至還有越來(lái)越多的商家、風(fēng)險(xiǎn)投資機(jī)構(gòu)、物流公司通過(guò)與我們展開(kāi)了各種各樣的合作，由此帶來(lái)的品牌和企業(yè)形象之間的提升是非常巨大的。
另外每天由引導(dǎo)至我們站內(nèi)的注冊(cè)用戶也幾乎是硬廣渠道的一半，這是我個(gè)人也非常震驚的數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)化。由此可見(jiàn)的用戶是非常優(yōu)異的，同時(shí)質(zhì)量也是非常高的，購(gòu)買力也相當(dāng)可觀。至今，依舊有大量的用戶在與我們進(jìn)行互動(dòng)，并在微博上引導(dǎo)至網(wǎng)站購(gòu)買下單，至今仍有用戶自發(fā)地在上曬單，發(fā)布收到我們貨物之后的喜悅心情。
從訪談中可以看出，@華強(qiáng)北在線有很明確的微博運(yùn)營(yíng)目的以及運(yùn)營(yíng)方法和策略，企業(yè)微博運(yùn)營(yíng)的團(tuán)隊(duì)也是靈活高效的。同時(shí)，企業(yè)高管的微博也參與到企業(yè)微博的運(yùn)營(yíng)中來(lái)，增強(qiáng)企業(yè)微博運(yùn)營(yíng)的效果。這些都是@華強(qiáng)北在線運(yùn)營(yíng)微博背后的亮點(diǎn)。@華強(qiáng)北在線不僅僅是電商企業(yè)做微博的代表，他們的微博運(yùn)營(yíng)方式以及運(yùn)營(yíng)策略，也是所以企業(yè)都可以借鑒和學(xué)習(xí)的。
微博運(yùn)營(yíng)計(jì)劃方案篇二十
用戶關(guān)注你的企業(yè)微博，是因?yàn)槟愕奈⒉?duì)他有用，能夠幫他解決一些實(shí)際問(wèn)題。他才會(huì)主動(dòng)關(guān)注你。因此，在企業(yè)微博運(yùn)營(yíng)之初，先聽(tīng)聽(tīng)你的用戶在說(shuō)什么，通過(guò)微博搜索你的產(chǎn)品、企業(yè)、甚至是競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的產(chǎn)品，聽(tīng)聽(tīng)用戶關(guān)注什么，有什么疑問(wèn)，通過(guò)一段時(shí)間的監(jiān)控總結(jié)，把這些用戶關(guān)心的問(wèn)題分門別類，然后針對(duì)這些問(wèn)題疑問(wèn)設(shè)計(jì)微博內(nèi)容。
二、關(guān)注當(dāng)日熱點(diǎn)事件，借勢(shì)營(yíng)銷。
微博上的熱點(diǎn)事件是用戶關(guān)注的焦點(diǎn)，大多數(shù)人上微博絕對(duì)會(huì)關(guān)注一下當(dāng)日的熱點(diǎn)事件。因此，企業(yè)微博也可以借助當(dāng)前的一些熱點(diǎn)事件，借勢(shì)營(yíng)銷。
三、利用好微博內(nèi)容營(yíng)銷平臺(tái)。
內(nèi)容相關(guān)性在微博運(yùn)營(yíng)里非常重要，而利用好一些微博內(nèi)容平臺(tái)非常重要，現(xiàn)在有很多好的微博內(nèi)容平臺(tái)，你可以找一個(gè)最適合自己的微博內(nèi)容平臺(tái)。這里舉一個(gè)例子是@3d打印機(jī)的微博內(nèi)容，你可以發(fā)現(xiàn)，它里面的內(nèi)容全是有關(guān)3d打印的最新資訊。那它的內(nèi)容是從哪來(lái)的呢?這里它就借助了一個(gè)平臺(tái)，原創(chuàng)微博段子。從這個(gè)平臺(tái)里發(fā)出去的微博都可以是自己的原創(chuàng)微博。
四、產(chǎn)品的延伸。
粉絲都不喜歡看干巴巴的產(chǎn)品介紹，產(chǎn)品說(shuō)明書(shū)，粉絲喜歡有知識(shí)的東東，如果你是賣茶葉的，你不能只介紹你的茶怎么怎么好，是明前的采摘還是茶園在海拔米以上，這些信息固然重要，但是粉絲更喜歡看茶葉的飲用方法，存儲(chǔ)方法，送領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)送該什么茶葉合適等等，如果你是禮品定制企業(yè)，你可以為粉絲分享一些有關(guān)送禮的禁忌，以及如何送禮的知識(shí)等等。
五、產(chǎn)品的折扣信息。
有調(diào)查顯示，有百分之三四十的用戶是沖著特別折扣信息才去關(guān)注一些品牌的?？梢?jiàn)，折扣優(yōu)惠是很重要的內(nèi)容，但目前有一個(gè)誤區(qū)就是把促銷信息統(tǒng)統(tǒng)發(fā)布上來(lái)，這對(duì)于用戶來(lái)說(shuō)是一種災(zāi)難，這樣的企業(yè)微博就像街頭路標(biāo)發(fā)小廣告的，而應(yīng)該設(shè)計(jì)一些精品的專屬于微博粉絲的特別折扣，讓他們感覺(jué)到一種作為粉絲有vip一樣的待遇，如果是這樣，粉絲才樂(lè)意成為你的粉絲，發(fā)布小廣告只能讓用戶離你更遠(yuǎn)。
六、用戶的評(píng)價(jià)和體驗(yàn)。
很多用戶都會(huì)發(fā)布一些產(chǎn)品的.評(píng)價(jià)和體驗(yàn)，一個(gè)用心的企業(yè)微博應(yīng)該把這些評(píng)價(jià)和體驗(yàn)收集起來(lái)，轉(zhuǎn)發(fā)和評(píng)論，如果你的產(chǎn)品真的很好，總有很多粉絲說(shuō)你好的，把他們說(shuō)你的“好”要炫耀給大家，你這么一轉(zhuǎn)發(fā)，不僅充實(shí)內(nèi)容，還讓這些用戶“受寵若驚”，如果還能送上一點(diǎn)小小禮物，我想，用戶會(huì)幫你創(chuàng)造內(nèi)容的。
七、企業(yè)文化和員工生活。
微博也可以說(shuō)是企業(yè)的“形象代言人”，因此，更多時(shí)候，微博應(yīng)該展現(xiàn)一個(gè)人應(yīng)該有的活力，可以在微博上分享一些比如辦公室環(huán)境，團(tuán)隊(duì)活動(dòng)，一些好玩有趣的事，有趣的員工，某款產(chǎn)品背后的故事，統(tǒng)統(tǒng)要挖掘出來(lái)，讓粉絲通過(guò)微博完整的了解企業(yè)，讓信息更加透明化，這樣才能讓粉絲感覺(jué)到這個(gè)微博不是一個(gè)冷冰冰的id，它的背后有這么一幫可愛(ài)的人。