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順豐工作體會篇一
順豐快遞作為一家廣受好評的快遞公司,其高效、安全的服務深受消費者的信賴。我曾有幸在順豐快遞工作一段時間,通過這段經(jīng)歷,我對順豐快遞的運營模式和服務體系有了深刻的了解。在這篇文章中,我將分享我對順豐快遞的心得和體會。
段落2:順豐快遞的高效運營模式
順豐快遞以其高效的運營模式而聞名。首先,順豐通過分區(qū)派送的方式,將快遞員的派送區(qū)域劃分得非常精細。這樣一來,每個快遞員可以熟悉自己的派送區(qū)域,并能夠更快速地完成派送任務。其次,順豐還引入了先進的信息技術系統(tǒng)來管理快遞物流。通過掃描包裹上的二維碼或條形碼,快遞員可以實時更新包裹的狀態(tài),同時消費者也可以通過手機App隨時查看自己的包裹動態(tài)。這種高效的運營模式極大地提升了順豐快遞的派送速度,使其在市場競爭中占得先機。
段落3:順豐快遞的安全保障措施
順豐快遞以其嚴密的安全管理體系而贏得了廣大用戶的信任。首先,順豐在聘請快遞員時進行了嚴格的篩選,只招聘具備良好背景和無不良記錄的人員。其次,順豐對每一位新員工都進行了系統(tǒng)的培訓,包括從快遞包裝到運貨安全等方面的知識。此外,順豐還采用了高科技手段來保障快遞的安全。例如,每個快遞員都配備了GPS定位設備,公司可以實時監(jiān)控快遞員的位置以及派送情況,確??爝f的安全。
段落4:順豐快遞的優(yōu)質(zhì)服務
順豐快遞以其優(yōu)質(zhì)的服務而受到用戶的喜愛和贊揚。首先,順豐提供了多種快遞服務,用戶可以根據(jù)自己的需求選擇不同的服務,從普通快遞到國際特快,滿足了不同用戶的要求。其次,順豐提供了便捷的在線查詢服務,用戶可以通過輸入快遞單號來了解包裹的派送進度,不再需要煩惱包裹的下落。此外,順豐還提供了包裹保險服務,確保在運輸過程中的任何損失都能得到賠償。這些優(yōu)質(zhì)的服務使得順豐快遞成為了用戶的首選。
段落5:順豐快遞的改進建議
雖然順豐快遞已經(jīng)做得非常出色,但我還是想提出一些建議以完善其服務。首先,順豐可以進一步改進其客戶服務體系,增加客戶熱線和在線客服的數(shù)量,以便更好地解決用戶的問題和需求。其次,順豐可以考慮擴大其網(wǎng)絡覆蓋范圍,進一步提升配送速度和準確性,以滿足日益增長的快遞需求。最后,順豐可以加強對員工的培訓,提供更好的職業(yè)發(fā)展機會,提高員工的工作積極性和服務質(zhì)量。通過不斷改進和提升,順豐快遞將能夠更好地滿足客戶的需求。
總結:
通過對順豐快遞的了解和工作經(jīng)驗,我對該公司的運營模式和服務體系有了更深刻的認識。順豐的高效運營、安全保障和優(yōu)質(zhì)服務讓我深感信服。雖然順豐還有一些提升的空間,但我相信通過持續(xù)改進和完善,順豐將會更好地滿足消費者的需求,并保持其在快遞行業(yè)的領先地位。
順豐工作體會篇二
順豐是一家大型快遞公司,在我工作的十年間,我無數(shù)次地觸碰到了這個行業(yè)的魅力和挑戰(zhàn)??爝f工作,雖然辛苦而繁忙,但也讓我深刻地意識到了團隊合作的力量和自身的成長。工作十年,讓我對快遞行業(yè)有了更深刻的認識,也積累了許多珍貴的體會。
第二段:團隊合作是快遞行業(yè)的核心
在快遞行業(yè),無論是末端的配送環(huán)節(jié)還是中間的分揀環(huán)節(jié),團隊合作都是不可或缺的。沒有團隊的協(xié)作,快遞業(yè)務無法高效運轉。在工作十年中,我遇到過無數(shù)個團隊,我們無論面對多么艱難的時刻,始終能夠相互支持、默契配合。團隊的力量讓我深感震撼,也學會了互相幫助、互相包容的重要性。
第三段:快遞工作的挑戰(zhàn)和成長
快遞工作需要耐心和細致,每天都要處理大量的包裹。在第一年的快遞崗位上,我曾面對過無法想象的壓力和困難,幾乎每天都要忍受重復的勞動。但是,這些挑戰(zhàn)并沒有將我擊倒,反而讓我更加勇敢和堅韌??爝f工作的日復一日讓我鍛煉出了極強的責任心和事務處理能力,不論面對多復雜的情況,我都能穩(wěn)步前行。
第四段:追求卓越的態(tài)度
在快遞行業(yè),準時投遞是最基本的承諾,但是要做到這一點卻需要我們付出極大的努力。有時候,天氣惡劣、交通堵塞等因素會給我們帶來很大的困擾,但是我們必須始終保持高度的責任感和專業(yè)精神。每一次成功的投遞都給我?guī)順O大的成就感,也讓我更加明白,只有不斷追求卓越,才能給客戶帶來更好的服務體驗。
第五段:快遞行業(yè)的前景和展望
快遞行業(yè)在中國近年來獲得了快速的發(fā)展,而這也為我和我的同事們提供了更大的發(fā)展空間。隨著電商行業(yè)的興起,快遞服務變得越來越重要。作為一名從業(yè)十年的老員工,我深信快遞行業(yè)的未來會更加繁榮和發(fā)展。我希望未來能夠繼續(xù)與同事們共同努力,為顧客提供更好的服務,同時也幫助我的同事們在職業(yè)生涯中取得更大的成就。
總結:
在工作十年的時間里,我磨礪了自己的意志和技能,也深刻地認識到團隊合作和個人發(fā)展的重要性。快遞行業(yè)帶給我無數(shù)的挑戰(zhàn)和機會,讓我不斷成長和進步。展望未來,我相信快遞行業(yè)會有更廣闊的發(fā)展前景,我愿與同事們一起努力,為行業(yè)發(fā)展貢獻自己的力量。
順豐工作體會篇三
順豐快遞是中國最大的快遞公司之一,提供快遞物流服務的同時,注重用戶體驗和服務質(zhì)量。我有幸成為順豐快遞的長期用戶,并在使用過程中積累了一些心得體會。
第二段:高效快捷的服務
順豐快遞以其高效快捷的服務而聞名,我在使用過程中也深有體會。無論是下單、取件還是查詢快遞狀態(tài),順豐的系統(tǒng)都非常方便快捷,幾乎零差錯。而且,他們一直倡導及時送達,所以即使在忙碌的時候也能保證快遞及時送達。這種高效快捷的服務為我的生活帶來了極大的便利,讓我省去了很多時間和精力。
第三段:安全可靠的物流
在順豐快遞的運營過程中,他們嚴格遵循安全可靠的標準,并且有專門的團隊負責監(jiān)管物流環(huán)節(jié),確保貨物無損。每次我使用順豐快遞時,我都能感受到他們對于貨物安全的重視。在寄送重要文件和貴重物品時,我總能放心地選擇順豐,因為他們能夠提供一流的安全保障。這種安全可靠的物流讓我對順豐快遞產(chǎn)生了極大的信任。
第四段:優(yōu)質(zhì)的客戶服務
順豐快遞的客戶服務也是非常優(yōu)質(zhì)的。無論是在線咨詢還是電話咨詢,他們的客服人員總是非常耐心、專業(yè),并提供即時幫助。我在使用過程中曾經(jīng)遇到過一些問題,在與他們的客服溝通后,問題總能得到很好地解決。順豐快遞的優(yōu)質(zhì)客戶服務給我留下了深刻的印象,使我非常滿意。
第五段:順豐快遞的可持續(xù)發(fā)展
作為一家大型企業(yè),順豐快遞還注重可持續(xù)發(fā)展,并且積極參與公益事業(yè)。他們將社會責任融入到企業(yè)的經(jīng)營理念中,通過各種方式回饋社會,支持教育、環(huán)保和扶貧等領域。我認為這種企業(yè)的社會責任感和可持續(xù)發(fā)展的形象是很值得肯定的,也是我選擇順豐快遞的重要原因之一。
總結:
通過使用順豐快遞,我深切感受到了他們高效快捷的服務、安全可靠的物流、優(yōu)質(zhì)的客戶服務以及關注可持續(xù)發(fā)展的企業(yè)社會責任。這些體驗和感受讓我對順豐快遞產(chǎn)生了深刻的信任和認同。未來,我將繼續(xù)選擇順豐快遞,并將他們推薦給我的朋友們。
順豐工作體會篇四
順豐國際物流公司作為中國最大的物流企業(yè)之一,其業(yè)務范圍涵蓋了國內(nèi)外包裹快遞、供應鏈管理、跨境電商等多個領域。我有幸在順豐國際物流公司實習期間親身感受到了該公司的專業(yè)化服務與高效運作,深受啟發(fā)與感動,并從中獲得了許多寶貴的心得體會。
第二段:介紹順豐的專業(yè)服務與高效運作,講述個人的實習經(jīng)歷;
在我實習期間,我親眼目睹了順豐的專業(yè)服務與高效運作。無論是內(nèi)部的設備布局還是外部的服務質(zhì)量,順豐都經(jīng)過精心的管理和策劃。我記得有一次,一個特別貴重的國際包裹需要緊急發(fā)送給客戶,我親眼看到順豐的員工們在確保包裹完好無損的同時,還爭分奪秒地為包裹辦理快遞流程,最終在很短的時間內(nèi)成功將包裹送到了客戶手中。這個經(jīng)歷讓我深深地感受到順豐在快遞服務方面的專業(yè)性和高效性。
第三段:分享順豐的員工文化和工作環(huán)境,講述個人在團隊中的體驗;
順豐以員工為核心,營造了良好的員工文化和工作環(huán)境。雖然我是實習生,但在順豐國際物流公司的團隊中,我感受到了同事之間的互幫互助和和諧關系。無論是上級領導還是同事,都非常愿意幫助我解決問題,并主動分享自己的經(jīng)驗。工作中,大家相互鼓勵,共同進步,形成了一種積極向上的氛圍。這種團隊文化讓我倍感溫暖與鼓舞,讓我有了更多的進步動力。
第四段:探討順豐積極創(chuàng)新的企業(yè)精神,分享個人從中受益的經(jīng)歷;
作為一家以快遞為核心的企業(yè),順豐一直積極致力于創(chuàng)新。無論是與國內(nèi)外其他物流企業(yè)的合作,還是采用新的技術手段進行物流操作,順豐都不斷地尋求突破和改進。在我實習期間,我親身參與了一次內(nèi)部的項目研究,通過聆聽、觀察和實踐,我深刻領悟到順豐對創(chuàng)新的重視和追求。這次經(jīng)歷不僅加強了我的實踐能力,也讓我更加珍惜創(chuàng)新的機會和價值。
第五段:總結實習的收獲和體會,展望未來的發(fā)展方向。
通過對順豐國際物流公司的了解與學習,我不僅深刻理解了一個優(yōu)秀的物流企業(yè)應有的專業(yè)性、高效性和創(chuàng)新性,也培養(yǎng)了自己的團隊合作能力和創(chuàng)新意識。這段實習經(jīng)歷對我個人的職業(yè)發(fā)展意義重大,增強了我在物流行業(yè)中的自信和熱情。未來,我希望能夠將所學所獲應用到真實的工作中,繼續(xù)進一步提升自己的專業(yè)能力和素質(zhì),為物流行業(yè)的發(fā)展做出一份貢獻。
通過實習在順豐國際物流公司的經(jīng)歷,我深深感受到了專業(yè)服務、高效運作、良好的員工文化和積極創(chuàng)新的企業(yè)精神對一個企業(yè)的重要性。同時,我也意識到自己在這些方面還有很大的空間和需努力進取。隨著物流行業(yè)的迅速發(fā)展,我相信順豐國際物流公司將在未來繼續(xù)扮演重要角色,而我也希望能在這個行業(yè)中追求自己的價值,并不斷成長。
順豐工作體會篇五
順豐快遞作為中國最大的快遞公司,以其高效、安全、可靠的服務贏得了廣大顧客的信賴。本文將從快遞服務質(zhì)量、物流管理、技術創(chuàng)新、客戶滿意度以及企業(yè)社會責任這五個方面來探討順豐快遞給人們帶來的心得和體會。
首先,順豐快遞的服務質(zhì)量無可挑剔。無論是寄件還是收件,都能在最短的時間內(nèi)完成。我曾經(jīng)寄件過一次,當時是使用順豐的順豐標快服務,第二天我就收到了。而且,包裹的安全性也得到了保障,每一次都會準時送到,包裝也非常好,沒有出現(xiàn)過破損的情況。而巧妙的是,順豐還提供了簽收服務,能夠通過簽收人的身份證信息來確保包裹的安全,這真的是非常體貼周到。
其次,順豐快遞在物流管理方面有著非常先進的技術和系統(tǒng)。他們利用先進的物流技術和云計算技術,建立了全球物流網(wǎng)絡和信息平臺。這使得順豐能夠更好地掌握物流數(shù)據(jù)、實施智能化管理和優(yōu)化物流運輸。比如,他們使用了智能快遞柜,使得顧客能夠在任何時間、任何地點取件,方便快捷。此外,順豐還開發(fā)了一套高效的物流系統(tǒng),能夠實時跟蹤包裹的狀態(tài)和位置,讓顧客可以及時了解包裹的情況。
再次,順豐快遞以技術創(chuàng)新為引領,為顧客提供更好的服務。順豐開發(fā)了自己的移動應用程序——“豐翼”,通過手機掃描包裹上的二維碼,顧客可以隨時查詢包裹的詳細信息。他們還利用人工智能和大數(shù)據(jù)分析技術,升級了自己的配送系統(tǒng),提高了配送的效率和準確性。此外,順豐還探索使用無人機進行快遞配送,這使得快遞可以更快、更安全地送達偏遠地區(qū)。
除此之外,順豐快遞一直以客戶滿意度為核心目標。他們建立了一套完善的客戶服務體系,隨時回應顧客的咨詢和投訴。并且,順豐還鼓勵顧客參與到服務評價中,不斷完善服務品質(zhì)。在我使用順豐快遞的過程中,我多次與他們的客服交流,他們總是能快速、耐心地為我解答問題,并且針對我的需求提供了個性化的建議和解決方案,確實讓我感到非常滿意。
最后,順豐快遞積極履行企業(yè)社會責任,積極參與公益事業(yè)。他們通過捐款、志愿者活動等形式,關心弱勢群體,支持教育事業(yè),參與環(huán)?;顒印_@個動作不僅樹立了良好的企業(yè)形象,也為社會作出了積極的貢獻。
總之,順豐快遞憑借其優(yōu)質(zhì)的服務、先進的物流管理、技術創(chuàng)新、客戶滿意度和企業(yè)社會責任,取得了顯著的成就。在日常的使用中,我深刻感受到了順豐給我的便利和信任。順豐快遞不僅僅是一個物流公司,更是我們生活中的一位好朋友。
順豐工作體會篇六
順豐作為中國知名的快遞公司,擁有眾多員工。這些員工在工作中積累了豐富的心得體會。本文將以順豐員工的角度出發(fā),分享關于工作、團隊合作、職業(yè)發(fā)展和企業(yè)文化等方面的心得體會。
第二段:工作心得體會
作為順豐員工,工作是我們最常接觸到的環(huán)節(jié)。在工作中,我們深刻體會到了順豐公司的高效和專業(yè)。在每一次快遞遞送過程中,我們明白了對自己的責任和付出的重要性,以及精益求精的態(tài)度。而適應能力和溝通能力也是我們工作中最重要的一環(huán)。只有不斷學習新知識,與同事和客戶保持良好的溝通,才能更好地完成工作任務。
第三段:團隊合作心得體會
在順豐,無論是快遞員還是后勤人員,團隊合作都是必不可少的。團隊合作教會了我們學會迅速適應團隊氛圍,理解和尊重他人。我們深刻認識到,團隊的成功離不開每個成員的貢獻和協(xié)作。因此,我們學會了與他人有效溝通,積極傾聽和分享,虛心接受不同觀點,以達到更高的目標。
第四段:職業(yè)發(fā)展心得體會
在順豐工作,我們有機會不斷提升自我,實現(xiàn)職業(yè)發(fā)展。對于我們來說,學習與進步是一直的主旋律。只有持續(xù)學習和不斷改善自身素質(zhì),才能適應變化的工作環(huán)境,更好地發(fā)展自己的職業(yè)生涯。而順豐在員工的職業(yè)發(fā)展方面也提供了廣闊的舞臺,讓我們有機會實現(xiàn)個人的成長和夢想。
第五段:企業(yè)文化心得體會
順豐的企業(yè)文化,以“服務至頂,道德至上”為核心理念。在這樣的企業(yè)文化氛圍下,我們深深認識到只有誠實、守信才能獲得客戶的信任和忠誠。此外,順豐還注重員工的培養(yǎng)和激勵,建立了一套完善的激勵機制,讓每個員工都能感受到公司的關懷和支持。通過這樣的企業(yè)文化建設,順豐不僅成為了員工愿意長期發(fā)展的平臺,也贏得了客戶和社會的高度贊譽。
結尾段:總結
作為順豐員工,我們在工作中積累了許多寶貴的心得體會。順豐的高效與專業(yè)、團隊合作、職業(yè)發(fā)展以及企業(yè)文化,都讓我們受益匪淺。我們將始終記得這些心得體會,在工作中不斷進步和成長。相信未來,我們會帶著這些寶貴的體驗,在各自的領域取得更大的成就。
注:本文所用內(nèi)容僅為模擬創(chuàng)作,不代表順豐公司的真實態(tài)度和實際情況。
順豐工作體會篇七
順豐快遞是中國最大的快遞公司之一,擁有龐大的物流網(wǎng)絡和領先的業(yè)務模式。近年來,隨著電子商務的快速發(fā)展,順豐快遞在國內(nèi)快遞市場上占據(jù)了重要的地位。順豐快遞以快捷、準確和安全的服務而聞名,深受廣大用戶的青睞。在這個信息化時代,我有幸使用順豐快遞服務,從中不僅感受到了順豐的高效與便捷,而且也學到了一些有用的經(jīng)驗和體會。
第二段:高效與便捷的服務
順豐快遞以其高效和便捷的服務方式贏得了廣大用戶的信任。通過順豐的網(wǎng)站或電話可以輕松下單預約取件,無需到店排隊等待。順豐在城市中建立了多個網(wǎng)點和自提點,用戶可以選擇最方便的地點,節(jié)省時間和精力。同時,順豐快遞的運輸速度也非??焖伲ǔ?梢栽?4小時內(nèi)送達。在我使用順豐快遞的過程中,每一次的配送都非常迅速,準時地將我的包裹送到目的地。這種高效與便捷的服務給我的工作和生活帶來了很大的便利。
第三段:精細化管理與人性化服務
順豐快遞以其精細化的管理和人性化的服務深受用戶喜愛。順豐建立了一套完善的運營管理體系,通過科學的規(guī)劃和精細的執(zhí)行,保證了每一份快遞都能按時送達。在我使用順豐快遞的過程中,從下單到取件再到送達,整個過程都得到了精心的管理和跟蹤。即使在出現(xiàn)突發(fā)情況時,順豐的客服也會及時溝通并解決問題。此外,順豐的配送員都非常親切和專業(yè),經(jīng)常主動與我聯(lián)系,確認收件地址以及取件時間,以確保送貨的準確性和安全性。這種精細化管理和人性化服務讓我對順豐快遞給予了高度的信任和贊賞。
第四段:順豐快遞的創(chuàng)新和責任
順豐快遞積極推動創(chuàng)新并承擔社會責任。順豐不斷投入研發(fā)和推廣新技術和新產(chǎn)品,不僅提升了自身的競爭力,也為用戶提供了更好的體驗。例如,順豐推出了無人機配送項目,可以突破地理限制和交通擁堵,讓快遞更快到達用戶手中。此外,順豐還積極參與公益活動,幫助社會弱勢群體。作為順豐的用戶,我也感受到了他們對社會和環(huán)境的關懷。這種創(chuàng)新和責任讓我對順豐快遞的承諾更加堅定。
第五段: 順豐快遞給我?guī)淼膯⑹?BR> 通過使用順豐快遞的服務,我不僅感受到了高效和便捷,也看到了一個成功企業(yè)所應有的管理和責任。順豐快遞的高效服務和人性化管理為我提供了一種新的思維方式:注重細節(jié),追求卓越。我在工作和生活中開始更加注重細節(jié)和精益求精,從而提高了工作效率和生活質(zhì)量。同時,我也意識到作為一個企業(yè)或個人應該承擔起社會責任,為社會做出貢獻。順豐快遞的企業(yè)精神和價值觀深深地影響了我。
總結:
順豐快遞的高效與便捷的服務、精細化管理與人性化服務、創(chuàng)新與責任,給予了我很深的啟發(fā)和體會。通過使用順豐快遞的服務,我深刻地認識到在現(xiàn)代社會中,高效和便捷的服務已經(jīng)成為企業(yè)和個人生活不可缺少的一部分。并且,作為一個成功企業(yè),承擔社會責任是應盡的義務。順豐快遞的經(jīng)驗為我今后的工作和生活提供了很大的啟示。我相信只有不斷追求卓越和承擔責任,我們才能取得更大的成功。
順豐工作體會篇八
加入順豐公司的培訓,認識到了物流是一系統(tǒng)地,對順豐的工作又多了一步的認識。下面是本站小編為大家收集整理的順豐
培訓心得體會
,歡迎大家閱讀。
經(jīng)過公司安排的各項筆試、面試的考核,我如愿進入了入職培訓環(huán)節(jié)。接到通知的那一刻我想我是幸運的;得到親戚和周圍朋友的鼓勵和祝福,我想我是幸福的;在參加完整個培訓過程之后,我想我是感動的;面對領導的關愛和同學們的無私幫助,我想我將學會感恩。
此次入職培訓雖然只有短短的兩天時間,但是課程安排緊、內(nèi)容充實,使我收獲頗豐,受益匪淺。 首先,我受到了精神上的洗禮。擔任此次培訓主講人的是集團領導和各位講師們,他們能夠親臨授課就足以顯現(xiàn)公司各級領導對我們新員工的重視。那一頁頁精美的幻燈片、那一次次深入淺出的講解無不凝聚著他們多年的工作經(jīng)驗、無不體現(xiàn)著嚴謹、認真、負責的精神。這些經(jīng)驗值得我們好好汲取,這些精神更值得我們好好學習。所有這些都將會是我們受用一生的寶貴精神財富!有這些經(jīng)驗作為指導、有這些精神作為支撐,我們還愁做不好自己的工作嗎? 年輕的我們正是需要怒放生命的時候,更是需要一個平臺使自己飛得更高的時候。
在介紹公司的發(fā)展時,馬老師就談到價值觀的問題,我們不要以打工者的心態(tài)來對待自己的工作。公司現(xiàn)在也正處于快速發(fā)展時期,需要我們以創(chuàng)業(yè)的激情去對待工作,和公司成長的同時,也就成就了自己的一番事業(yè)。但一件事、一個人都不是隨隨便便就能成功的,一定是付出了多倍的努力,成功都是要從一點一滴做起。
其次,我得到了知識上的收獲。11月10日上午馬老師給我們講述公司歷程和價值觀時,全面闡述了公司的歷史、現(xiàn)狀、未來發(fā)展戰(zhàn)略,使我對公司的標準化推廣和品牌化經(jīng)營管理的歷程有了更全面的認識,更堅定了我作為一名順豐員工的自豪感與歸屬感。下午,陳主管一篇收派員工作流程和注意事項的演講,更堅定了我發(fā)揮專業(yè)特長為企業(yè)建設出一點力的決心。我相信這種知識的收獲將會成為我今后更好地開展工作的基礎! 順豐的領導團隊能夠將企業(yè)文化和先進的管理思想作為研究對象,對它們進行系統(tǒng)透徹的的研究,并且切實運用到企業(yè)的實際經(jīng)營管理活動中,從而可以看出我們新大地的領導團隊不僅僅是一支優(yōu)秀的企業(yè)家團隊,更是一支優(yōu)秀的理論家團隊。
這樣一支卓越的隊伍必將能夠帶領廣大員工締造一個優(yōu)秀的企業(yè)。 第三,我感到了一種情誼上的滿足。培訓最后一天,老師們更是盡可能的傳授他們所知道的知識和注意事項給我們,讓我甚是感動!同學們互相幫助,互相體諒,互相關心,比起其他的培訓更加充實和幸福。考試完畢,我們進行了座談會,大家踴躍分享自己的經(jīng)驗和未來發(fā)展規(guī)劃,更是讓我獲益良多!我想我們雖然來自各個不同的地方,有著不同的專業(yè)背景,但是今天我們相聚在這里,我們就有了一個共同的身份,那就是“順豐的一員”。
在未來的工作中,我們要做的就是始終保持這種同事情誼,齊心協(xié)力、各盡所能,為公司未來的發(fā)展創(chuàng)造新的業(yè)績、為順豐速運集團增添新的榮譽! 能夠在這樣的公司工作,我相信我的能力能夠得到最大程度的提升、我的價值能夠得到最大程度的實現(xiàn)!我為自己當初的決定而慶幸,我會永遠做一名忠誠的順豐人,用優(yōu)秀的工作業(yè)績來為公司的發(fā)展作出自己的貢獻!
崗前體驗,就是順豐公司的特色,主要是讓雙方體驗一下,讓你體驗這份工作是否適應你,公司也在考察你是否適應順豐 在小港分部干了兩天 我吃飯的感覺到順豐快遞是家有活力的有前途的公司 。
不知不覺已經(jīng)三個多月了,現(xiàn)將這三個月的工作情況總結如下:
一、非常注意的向周圍的老同事學習,在工作中處處留意,多看,多思考,多學習,以較快的速度熟悉著公司的情況,較好的融入到了我們的這個團隊中。經(jīng)過三個月的試用期,我認為我能夠積極、主動、熟練的完成自己的工作,在工作中能夠發(fā)現(xiàn)問題,并積極全面的配合公司的要求來工作,與同事能夠很好的配合和協(xié)調(diào)。在以后的工作中我會一如繼往,對人:與人為善,對工作:力求完美,不斷的提升自己的業(yè)務水平及綜合素質(zhì),以期為公司的發(fā)展盡自己的一份力量。
二 現(xiàn)在是我努力學習的階段。“三人行,必有我?guī)煛保局械拿恳晃煌露际俏业睦蠋?,他們的豐富經(jīng)驗和工作行為對于我來說就是一筆寶貴的財富。盡管我只是新人,但是我和其他人一樣對工作充滿著熱情。為盡快提高自己在本職方面的知識和能力,我利用業(yè)余時間來學習相關的知識,在短短3個月中理論結合實踐讓我對中轉場的基本運作有了真正的認識,這為今后的工作打下了基礎。三、作為一名年輕工作者,我今后的職業(yè)生涯還很長,學習的機會還很多。為早日實現(xiàn)目標,我要求自己:努力工作,保持優(yōu)點,改正缺點,充分體現(xiàn)自己的人生價值,為企業(yè)美好的明天盡一份力。我更希望通過公司全體員工的努力可以把公司推向一個又一個的顛峰。
在此,我想借此機會,正式向公司領導提出轉正申請,希望公司領導能對我的工作態(tài)度、能力與表現(xiàn),以正式員工的要求做一個全面的考量。同時也非常感謝公司領導對我信任,給予我體現(xiàn)自我、提高自我的機會,使我的思想境界、業(yè)務素質(zhì)、工作能力都得到了最大幅度的提高,同時也激勵了我在今后的工作中不斷前進與完善。
為了順豐速運輝煌的明天,也為了我美好的未來,我愿同順豐速運一道努力!努力!!再努力!!!
20xx年7月13日,總公司行政部,人事部,客服部,品質(zhì)部,環(huán)境綠化部的領導專程來到順豐家園物業(yè)服務中心開展新項目全體員工專項入職培訓,順豐家園物業(yè)中心45名員工及管理人員全部參加了本次培訓。
通過此次培訓,我們了解到了什么是物業(yè)服務的特性;什么是員工良好的行為規(guī)范、服務規(guī)范;如何才能成為一名出色的p物業(yè)服務人員。
在這一天的培訓里,我們每個員工都充分感受到了公司對員工負責任的態(tài)度和良苦用心,促使我們端正心態(tài),用在培訓中學到的業(yè)務知識去開展本項目的物業(yè)服務工作。
我們將嚴格貫徹公司“業(yè)主至上,服務第一”的服務宗旨,并把“熱忱、優(yōu)質(zhì)、團結、奉獻”的企業(yè)精神投入到工作中,齊心協(xié)力開展順豐家園親情式的優(yōu)質(zhì)服務,爭取把順豐家園成為公司的質(zhì)量服務領先示范項目。我們將為此而不懈努力,為公司的繁榮發(fā)展貢獻自己的一份力量。
看到網(wǎng)上有許多關于順豐的帖子,我都大概瀏覽了一下,看到更多的是一種抱怨與負面的,有內(nèi)部員工的,有使用順豐速運的用戶,有時候會覺得看到的一些東西真的使人挺歡樂的,其實有很多帖子里面的內(nèi)容我不去否認,但是也不會去贊同,可能有些事情是真實,但是只是被夸大了。其實我早就有打算寫一些關于順豐的事情,其實不止是順豐,也就大概包括了這個行業(yè)的一些縮影吧,雖然我已經(jīng)不是順豐的員工,站在局外的角度去看才能不偏不倚。有許多內(nèi)部的員工會說這個企業(yè)無良多么黑暗,沒有人性,在順豐里面的時候我也是這樣想的,每天工作12個小時以上,就那么區(qū)區(qū)千把塊錢,風吹日曬還受氣,很多時候公款不對時候還要自己填,但是我說一句真心話,不管這個企業(yè)多沒有良心怎么壓榨你們這是我們自己選擇要進順豐的,埋怨有什么用呢,大家都是成年人了,路是自己走的,既然選擇進入了這一行就要對自己的行為負責抑或付出代價。但我所聽到基本是順豐內(nèi)部員工的埋怨,接觸到的申通圓通中通的很少有那么多埋怨的,或許這個企業(yè)有著許多不公平,確實,每天經(jīng)常要和主管斗,和內(nèi)部收派員斗,和客服斗,和客戶斗,但是有人的地方就是江湖,這是難免的。在我寫這些的時候我就一直盡量想站在局外人的思考去寫,這樣才能還原一個真實的順豐。不然這樣就沒有意義了。
從讀書的時候我就對順豐有一種感情,買東西也基本是發(fā)順豐,不管那樣東西值多少錢,就算是便宜至幾十塊的我也會盡量要求發(fā)順豐,有人就說我有病,發(fā)申通和圓通還包郵何必自己出那22塊錢,但是我也說不清是為什么,本人生活的只是一個小城市,每次在路上看到涂有sf這2個大大的英文字母的黑色的貨運車我都會有一種莫名的情緒。
在畢業(yè)有以后終于有機會進入了順豐,還沒進去之前我跟家里人說了一下,但是遭到了反對,我對順豐是有向往的,總覺得那些穿上sf工服的小伙子特別帥,不得不說的是在許多人眼里看起來不就是一個送快遞的,難免會有一點看不起,甚至有的人說這就是社會最底層的一群人,但是我還是進了順豐。
我現(xiàn)在想起自己進順豐的當時的情景還挺逗的,看見路邊挺了一輛順豐的車子我就去和那個運作司機搭訕,遞了幾根煙又瞎扯了一會就問他要了分部人事部的電話。后來我和他還成了比較好的朋友這個司機也偶爾會幫下小忙當然這是后話,后面會有說到。要了電話之后我就去分部報到了,其實順豐面試還是挺正規(guī)的,先是人事部的來面試,而后是分部的營運主管,最后是分部經(jīng)理,但是當時營運主管不在所以就只有分部經(jīng)理面試本人。通過面試后會讓你選擇在哪個點部,面試的時候會說是就近分配,住的地方離哪個點部近就分配在哪里,但是后面我進入點部之后才發(fā)現(xiàn)不是這么回事,應該是哪個點部離你家最遠你很可能要到那個點部,因為收派員的上班時間比較寬裕,說直了就是怕你偷懶回去睡覺打游戲。面試的時候有幾個地方可以選,我當然是選近的。這樣我就到了最近的點部去試工了,我還以為我運氣好其實是到了之后才知道試工的地方不一定是上班的地方,試工的期間聽說了要入職還要等很久,那些人事部的人很能拖延,4個去試工的有3個在家等了1個禮拜半個月才去分部正式報到回到點部上崗,我實在是不想拖了,當天晚上就找那個人事部那個人出來請他去星級飯店吃了一餐飯吃完飯后又去放松了一下,在試工完第三天就去華南基地培訓了,也分在了最近的點部。
試工的時候安排了一個師傅,師帶徒是順豐的一個傳統(tǒng),等于是徒弟幫師傅派件收件,但是師傅要包徒弟一天的開銷,吃飯喝水抽煙,每個師傅帶出一個徒弟會有300塊的師帶徒獎勵,為期是一個半月,在順豐里面沒人會幫你除了你的師傅,如果你跟對一個好的師傅你會少走許多彎路,有許多游戲規(guī)則老員工肯定比新員工要懂,但是也有人很倒霉,跟的師傅不好,做了一個月不到就做不下去了,我覺得我是比較幸運,我的師傅是一個開小車的,不是開電動車或者開摩托車的,所以第一個月我過得很舒服,權當是坐車旅游了,跟到電動車或者摩托車的師傅就比較吃力,想想看背一個包拖兩個包是什么感覺,剛來肯定會不適應。試工結束后點部主管就會找你談話,問你師傅是否勤快,再決定錄用不錄用。
當我接到去廣州培訓的時候是一點準備也沒有,當天晚上通知第二天早上隨便收拾了一下行李中午就出發(fā)了,當?shù)竭_區(qū)部時候已經(jīng)是晚上7點半了,報道完以后馬上放下行李匆匆去扒了幾口飯,9點就發(fā)車去廣州了,聽說培訓基地是沒有香煙賣的,趕緊去買了2條煙。在區(qū)部的時候也見到了順豐的市場部與客服組,發(fā)現(xiàn)在電話里聲音聽起來很甜美的客服美女的長得也不怎么樣,直到現(xiàn)在我離開順豐了還是不清楚市場部那些人是干什么的,后來偶然和點部主管和營運主管聊起市場部,點部主管撇了撇嘴,營運主管笑了一笑什么也沒說。順帶說一下,我們培訓的地點也有兩個地方,一個是在區(qū)部一個是在廣州,在區(qū)部培訓的就是睡星級賓館全額報銷,吃快餐有補貼,也不用
軍訓
,培訓也就5天這樣吧,但是去廣州也就是順豐的華南培訓幾點就比較好玩了,從早上6點半就起床,先去跑個20xx米,做幾十個俯臥撐,就開早飯了。全軍事化管理,早上8點20上課到10點半再跑個20xx米做幾十個俯臥撐站半個小時軍姿練半個小時蹲姿,下午一直到晚上都是上課,軍訓,6點下課吃飯時間一個小時,8點半下課到9點半給一個小時去洗澡,繼續(xù)站軍姿到10點回去熄燈,其實一個小時時間哪里夠洗澡,一個班大概60個人,有8個班就是500人,2個澡堂,每個澡堂同時可以洗20個人,除去一個班5個客服美女時間怎么算都不夠,那就吃晚飯時候扒幾口就去洗了吧,比較人性話就是途中還可以給你去吸幾口煙,軍訓上課中途也跟華南各個地區(qū)的收派吹牛打屁,其實順豐的工資沒有外界想得那么高,收派員月薪過萬也只有北上廣這幾個地區(qū)有那么十幾或者幾十個人或許沒幾十個,大多還是在三千到五千之間掙扎,外界只是神話了順豐,這幾年又隨電商的發(fā)展人們都以為物流這個行業(yè)一飛沖天了,其實哪有那么好的事情,申通圓通中通韻達確實是比較依賴電商,但是順豐如果依賴電商肯定是不行,指定發(fā)順豐包郵的數(shù)都數(shù)得出來,怎么養(yǎng)活20萬人。至于收派員傳說中的月薪幾萬聽到了也是一笑了之,放著給你撿錢的機會你都沒時間去撿,這是確實一件很痛苦又無奈的事情。后面會仔細談到薪資的問題。
那個收派員前面幾天或許還忍得住,到了最后兩天實在是忍不住了,就開始想方設法接近那妹紙,上課換座位,據(jù)那些軍訓的教官說一個晚上發(fā)了幾十條短信給那妹紙,那妹紙沒理,后面直接用強了,又很猥瑣的直接去坐到那個女的身上,后面那妹紙實在受不了就去告狀去了,真的是林子大了什么鳥都有。我真的很想說哥們?nèi)處滋觳恍袉?,培訓完了再?69(東莞)泄下火不可以嗎。
第二件事情就是如廁的地方簡直就是噩夢,大便都冒出來了,前面的人也不沖水后面的人也不沖水,有時候實在是憋不住了也要去上是吧,只好用各種方法把那些金黃色的東西捅下去,訓練了一天就很餓了,但是上了一次廁所以后連飯都不用吃了,我都懷疑是不是培訓基地特地把廁所的水閥弄壞的,這樣可以省了多少糧食啊。
最后一天培訓是考試和會操,當時培訓師說過一句話我估計這輩子都不會見面了,那一刻會有一點傷感,也不在這里感慨了,總之順豐給我留下的印象里面起碼這一面是光輝的,當我離開順豐的時候再撥打曾經(jīng)在同一個宿舍的兄弟留的電話號碼居然不是關機就是停機,我只能留下一聲嘆息。
培訓結束了,休息了一天之后第二天特地一大早到了點部,很積極的幫倉管卸車掃槍,我相信每個剛開始進入順豐的人都是很有責任心的也很勤快的,只不過順豐真的是一個大染缸,慢慢的在消磨新員工的這種熱血,內(nèi)部員工的紛爭,一些不公正的對待,使得那些新員工慢慢厭倦了這些,再不像當初那么不計回報,做事情開始變得斤斤計較,剛來的時候我就經(jīng)??吹嚼蠁T工看我像一個傻子,一個人卸一架車的貨,沒有回報的事情有多少人愿意干呢是吧,呵呵。
那些老員工說做順豐累,我表面上從來沒去附和,但說句實在話確實是很累,不是說身體上的疲憊,心也很累。我看到過一篇也是寫收派員的成長的一篇文章我很贊成的。每個收派員最初都是非常有耐心也非常有責任心的,但是有時候收方確實過分了,例如今天早上我有4個大集裝包的貨物要去送,打電話跟他說你的包裹到了,麻煩下樓拿下吧,結果收方說你馬上送上樓,我等著,我說我這里有很多東西實在是扛不上去,幫下忙理解下,結果說一句你不上樓就馬上投訴你,就把電話掛了,上還是不上,上的話怎么拿這么多東西上去,不拿放在樓下不說全部被偷走,偷走一件就夠嗆,不過這種也只是欺負一下那些新員工,后來慢慢了解到了游戲規(guī)則以后看見這種人就整一次,整到他以后都不發(fā)順豐。
我回去的時候就和師傅說了這件事,他只和我說了一段話,你拿巴槍計提以后要是每個人你都這樣遷就他你就是在搞死你自己,不要慣壞那些人。其實我想法是能上就上,如果貨不多的情況下也不耽誤時效的情況下,老弱病殘例外。其實這里面有一個問題,也就是我之前說的給你一萬塊錢的區(qū)域你都沒時間去撿錢,要是你每個都上樓時間肯定是來不及,除非是那種辦公樓集中的地方,如果是小區(qū)你也上樓你就死定了,我只是針對那些沒有電梯的小區(qū),順豐的規(guī)定是不管你一班貨出倉100個包裹還是10個包裹你都必須2個小時派完,不然就做滯留,要是你沒做滯留而且超出2個小時有人打4008催派的話就是時效類,一個催派0.2分的業(yè)務分,而且短信直接到地區(qū)老總電腦上,催派多了那就不好意思了,比如你10000塊的區(qū)域那就拆成兩半吧,如果還有催派就再拆區(qū),這些都是涉及到錢的問題,所以你上還是不上,順豐的要求是門到門,手到手服務,一個公司要發(fā)展業(yè)務總會要犧牲一些員工的利益的,但是如果你真的做到每個都門到門手到手你就等著工資少一半吧。經(jīng)常會有這種情況出現(xiàn),怎么辦,想辦法整到這幾個人不發(fā)順豐,不能因為這幾塊錢讓自己的工資少了一半,所以就不停的想辦法整,我說了順豐每個收派員剛開始都是很有責任心和熱情的,但是激情就是被這么消磨掉的,如果你想問不上樓他投訴你怎么辦,你就和那個人說沒辦法貨比較多,送完之后再幫你送,拖他2個小時,打電話給客服報備,有多可憐就裝多可憐吧,比如申通圓通也發(fā)生過這種事,上樓了,下來時候別說貨了連車都不見了,還不是自己填。好了當你送完這片區(qū)域以后你再去送給他,說一個極端一點的做法,如果實在是很煩,你就打一聲電話馬上掛了,要是3分鐘之內(nèi)收方?jīng)]有給你回電話,直接拿手持終端掃一個滯留(無人接聽),他投訴也沒用的,你報備過了也有滯留記錄,反正就是想盡辦法把這種人從你的區(qū)域剔除,只是針對一些散客,那些經(jīng)常發(fā)件的老客戶大客戶還是要去好好維護的。相信有許多順豐的收派員是這么想的也做過這樣的事情。
其實總裁也不容易,他每定出一條規(guī)定等于是同幾十萬員工在斗智,很多事情不是我們不想做,是每當涉及到金錢時候什么都變了味,我最記得營運主管說過的一句話,營銷是實打實的,但是營運是有捷徑可以走的。收派員是屬于順豐的營運部管的。
就說一下順豐的游戲規(guī)則,每個人進入順豐時候都會有行政分20分,業(yè)務分20分,行政分照理來說扣完20分就要解除
勞動合同
了,業(yè)務分一般扣到10分以上就要調(diào)整區(qū)域了,或者是看你跟點部主管或者營運主管和經(jīng)理的關系吧,如果關系好那沒問題,不然就肯定是從一個四千五千的區(qū)域換到兩三千的區(qū)域吧。我看到有一些員工發(fā)帖子說到順豐多么黑暗,要送多少禮,怎么剝削員工了,我只想說就是中國的企業(yè)千千萬萬又何止是順豐,大環(huán)境就是這樣又有多少個避免,我說一句不好聽的也不是指責那些顯得很幼稚的收派員,如果是你有一個五千塊的區(qū)域你還會說順豐黑暗嗎,誰不想要錢多,實話講我進順豐剛開始不也是領了幾個月的低保也直到離開的時候也沒超過三千五的工資,我說過了每個地方都有他的游戲規(guī)則,如果你覺得主管為難你不給你高端區(qū)域你就先忍忍,直到你忍不下去到你交
辭職報告
的那一天起你就找?guī)讉€那種也不想干的一起搞幾十個服務類幾十個時效類幾十個操作類出來我不信他沒事,不就是永不錄用嗎,難道你出了順豐你還會回去嗎。
順豐工作體會篇九
順豐物流是一個在中國國內(nèi)外都有廣泛影響力的物流公司。我曾有幸在順豐物流公司實習過一段時間,對其運營模式和企業(yè)文化有了更深入的了解。通過這次實習,我收獲了很多,不僅對順豐物流產(chǎn)生了濃厚的興趣,還學到了很多有關工作和生活的寶貴經(jīng)驗。
首先,順豐物流公司給我留下了深刻的印象。這是一個高度規(guī)范化、有序運轉的公司。無論是在處理貨物還是與客戶溝通,順豐都秉承著細致入微、追求卓越的理念。公司的核心價值觀是“以客戶價值為導向,追求員工和企業(yè)共同發(fā)展”。這種價值觀通過公司每個層面的運營都有所體現(xiàn),使得員工們都能夠清晰地知道,他們的工作不僅僅是完成一個任務,而是在實現(xiàn)公司的長遠目標中扮演者重要的角色。
其次,順豐物流公司給我留下了良好的工作氛圍。這個公司非常注重員工的培訓和發(fā)展。在入職后,我接受了一系列的培訓,包括操作流程、溝通技巧和團隊合作等方面。這些培訓不僅讓我們更好地適應工作環(huán)境,還提高了我們的工作效率和專業(yè)能力。而且,公司鼓勵員工相互學習和交流,為員工提供了一個良好的學習和成長的平臺。
再次,順豐物流公司給我留下了專業(yè)化的印象。順豐物流公司注重精細管理和不斷創(chuàng)新。通過引入先進的物流技術和管理理念,順豐物流構建了一套高效、可持續(xù)發(fā)展的運營模式。在實習期間,我親眼目睹了順豐物流員工的工作流程和流程。他們通過精細而嚴格的操作,確保了貨物的安全和準確交付。同時,他們使用的跟蹤系統(tǒng)也能使客戶隨時了解貨物的信息,提供了更好的服務。
最后,順豐物流公司給我留下了積極向上的印象。這是一個充滿活力和朝氣蓬勃的公司。無論是員工之間的互動還是公司內(nèi)外的交流活動,順豐都充滿了團隊精神和合作意識。實習期間,我有幸參與了一次員工慶功會。在這次慶功會上,我看到了員工們的激情和對工作的熱愛,更加深了我的印象。
通過這次實習,我對順豐物流公司有了更為深入的了解,也學到了許多對我將來工作和生活有益的經(jīng)驗。順豐物流的方式和做事方法,無論是對公還是私,都給予了我很多啟發(fā)。我學會了更加注重細節(jié),關注客戶的需求,提高自己的專業(yè)素養(yǎng)。同時,我也認識到了作為一個團隊成員的重要性,通過團隊協(xié)作實現(xiàn)共同的目標??傊?,順豐物流是一個崇尚誠信和勇于創(chuàng)新的企業(yè),我會將這次實習中獲得的經(jīng)驗和收獲用于今后的發(fā)展,并向周圍人積極傳遞這種積極向上的精神。
順豐工作體會篇十
順豐車管部門是順豐速運中一個重要的職能部門,負責管理運輸車輛和駕駛員。在這個部門工作一段時間以來,我深感到這里的工作充滿挑戰(zhàn),也收獲了不少寶貴的經(jīng)驗和心得。本文將從組織管理、車輛維護、駕駛員培訓、安全意識和客戶服務等五個方面,詳細闡述我在順豐車管部門的心得體會。
首先,組織管理是車管工作的基石。在車輛調(diào)度和運行管理方面,我們必須建立起高效的組織體系。首先要嚴格執(zhí)行各項規(guī)章制度,確保車輛運行符合法律法規(guī)。其次,要進行科學合理的運輸路線規(guī)劃,根據(jù)貨物的不同特點和區(qū)域狀況,選擇最適合的路線,提高運輸效率。同時,我們還要加強與其他部門的溝通協(xié)作,形成良好的合作關系,確保運輸任務的順利完成。通過這些措施,我們提高了組織協(xié)調(diào)能力,為公司創(chuàng)造了更大的價值。
其次,車輛維護是保證車輛正常運行的重要環(huán)節(jié)。我們通過定期的檢查維護和嚴格的采購管理,保證了車輛性能的穩(wěn)定和安全。在維修過程中,我們始終秉持“安全第一”的原則,確保所有操作符合相關規(guī)范,并及時修復車輛故障。通過這些措施,我們提高了車輛的整體運行效能,減少了故障率,降低了公司運營成本。
第三,駕駛員培訓是提高車輛運輸安全的重要手段。我們密切關注駕駛員的培訓和教育工作,加強對駕駛員的道德和法律意識培養(yǎng),提高其安全駕駛技能。我們組織定期的培訓課程,包括道路交通規(guī)則、防御性駕駛和應急處理等方面的內(nèi)容。通過這些培訓,我們提高了駕駛員的專業(yè)素養(yǎng)和安全意識,減少了交通事故的發(fā)生頻率,有力地保障了貨物的安全運輸。
第四,安全意識是車管部門工作的重中之重。我們密切關注交通安全和工作場所安全,加強日常巡查和檢查,及時發(fā)現(xiàn)并糾正存在的隱患。我們通過嚴格的安全檢查和梳理工作,建立了健全的安全管理制度,加強了事故預防和應急處理能力。同時,我們還加強了員工的安全意識教育,提高了員工的自我保護能力,為公司和員工的安全保駕護航。
最后,客戶服務是衡量車管工作成效的重要指標。在與客戶的接觸中,我們始終保持著積極樂觀的態(tài)度,提供優(yōu)質(zhì)的服務。我們密切關注客戶需求,并根據(jù)需求提供定制化的解決方案。我們注重與客戶的溝通協(xié)調(diào),解決問題和提供幫助,樹立了良好的企業(yè)形象。通過這些努力,我們提高了客戶滿意度,為公司贏得了更多的業(yè)務機會。
總之,順豐車管部門是順豐速運中十分重要的一個職能部門。在這里工作一段時間以來,我從組織管理、車輛維護、駕駛員培訓、安全意識和客戶服務等多個方面積累了寶貴的經(jīng)驗和心得。我相信,在不斷學習和提高中,我們能夠更好地發(fā)揮車管部門的作用,為公司發(fā)展貢獻更大的力量。
順豐工作體會篇十一
第一段:引言(100字)
順豐物流是中國物流行業(yè)的一顆璀璨明星,它以優(yōu)質(zhì)高效的服務贏得了廣大消費者的信賴和口碑。近期,我有幸使用順豐物流的服務,并得到了良好的體驗。通過與順豐物流的接觸和了解,我對其經(jīng)營理念和服務體系產(chǎn)生了一些深刻的感悟。以下是我對順豐物流心得體會的總結。
第二段:注重細節(jié)(250字)
順豐物流注重細節(jié),從需求預測、分揀裝箱到運輸、配送,每一個環(huán)節(jié)都經(jīng)過精心設計和周密安排。在我的一次使用中,我發(fā)現(xiàn)他們能夠準確預測到我的需求并提前安排相應的人員和資源。他們?nèi)淌褂脤I(yè)的分揀設備和系統(tǒng),確保產(chǎn)品在運輸過程中不受損壞。他們還提供安全快捷的配送服務,能夠準確抵達我的指定地點。細致入微的服務讓我感受到順豐物流對用戶體驗的高度重視。
第三段:科技助力(250字)
順豐物流充分利用科技手段提升服務效率和質(zhì)量。通過建立智能化倉儲和運輸系統(tǒng),他們能夠通過數(shù)據(jù)實時監(jiān)控貨物的運輸狀態(tài),及時解決出現(xiàn)的問題。他們借助大數(shù)據(jù)分析,優(yōu)化物流網(wǎng)絡布局和運輸方案,不斷提升運輸效率和降低成本。此外,順豐物流還整合互聯(lián)網(wǎng)技術,提供在線下單和查詢服務,方便用戶隨時隨地掌握物流情況??萍嫉倪\用讓順豐物流成為了行業(yè)的領頭羊。
第四段:團隊的力量(300字)
順豐物流重視團隊合作,始終堅持以人為本的管理理念。他們注重員工的培訓和發(fā)展,建立了完善的激勵機制,使員工能夠真正融入企業(yè)文化,并積極參與到工作中。我在與順豐物流的溝通中,感受到了他們團隊的凝聚力和效率。無論是客服人員的熱情回答,還是配送人員的精確配送,都展現(xiàn)了他們團隊合作精神的力量。正是因為團隊的默契配合,順豐物流才能保證每一個環(huán)節(jié)都能流暢可靠地運作。
第五段:持續(xù)創(chuàng)新(300字)
順豐物流的成功離不開其持續(xù)創(chuàng)新的精神。不斷的研發(fā)和改進是他們長盛不衰的秘訣。無論是在運輸設備的升級,還是在物流服務的創(chuàng)新方面,順豐物流都能不斷推陳出新。他們積極借鑒國際先進經(jīng)驗,并結合國內(nèi)實際情況進行創(chuàng)新。作為消費者,我能夠親身感受到順豐物流服務的不斷提升。我相信,順豐物流在持續(xù)創(chuàng)新的道路上會越走越遠。
總結(100字)
通過對順豐物流的使用和了解,我深深感受到了其密切關注細節(jié)、科技助力、強大的團隊及持續(xù)創(chuàng)新的理念和實踐。作為一家卓越的物流企業(yè),順豐物流在追求卓越的過程中,不僅關注物流的效率和質(zhì)量,更注重用戶的體驗和滿意度。我相信,順豐物流的成功不僅僅得益于其先進的技術和設備,更得益于其對用戶需求的深刻理解和滿足。
順豐工作體會篇十二
看到網(wǎng)上有許多關于順豐的帖子,我都大概瀏覽了一下,看到更多的是一種抱怨與負面的,有內(nèi)部員工的,有使用順豐速運的用戶,有時候會覺得看到的一些東西真的使人挺歡樂的,其實有很多帖子里面的內(nèi)容我不去否認,但是也不會去贊同,可能有些事情是真實,但是只是被夸大了。其實我早就有打算寫一些關于順豐的事情,其實不止是順豐,也就大概包括了這個行業(yè)的一些縮影吧,雖然我已經(jīng)不是順豐的員工,站在局外的角度去看才能不偏不倚。有許多內(nèi)部的員工會說這個企業(yè)無良多么黑暗,沒有人性,在順豐里面的時候我也是這樣想的,每天工作12個小時以上,就那么區(qū)區(qū)千把塊錢,風吹日曬還受氣,很多時候公款不對時候還要自己填,但是我說一句真心話,不管這個企業(yè)多沒有良心怎么壓榨你們這是我們自己選擇要進順豐的,埋怨有什么用呢,大家都是成年人了,路是自己走的,既然選擇進入了這一行就要對自己的行為負責抑或付出代價。但我所聽到基本是順豐內(nèi)部員工的埋怨,接觸到的申通圓通中通的很少有那么多埋怨的,或許這個企業(yè)有著許多不公平,確實,每天經(jīng)常要和主管斗,和內(nèi)部收派員斗,和客服斗,和客戶斗,但是有人的地方就是江湖,這是難免的。在我寫這些的時候我就一直盡量想站在局外人的思考去寫,這樣才能還原一個真實的順豐。不然這樣就沒有意義了。
從讀書的時候我就對順豐有一種感情,買東西也基本是發(fā)順豐,不管那樣東西值多少錢,就算是便宜至幾十塊的我也會盡量要求發(fā)順豐,有人就說我有病,發(fā)申通和圓通還包郵何必自己出那22塊錢,但是我也說不清是為什么,本人生活的只是一個小城市,每次在路上看到涂有sf這2個大大的英文字母的黑色的貨運車我都會有一種莫名的情緒。
在畢業(yè)有以后終于有機會進入了順豐,還沒進去之前我跟家里人說了一下,但是遭到了反對,我對順豐是有向往的,總覺得那些穿上sf工服的小伙子特別帥,不得不說的是在許多人眼里看起來不就是一個送快遞的,難免會有一點看不起,甚至有的人說這就是社會最底層的一群人,但是我還是進了順豐。
我現(xiàn)在想起自己進順豐的當時的情景還挺逗的,看見路邊挺了一輛順豐的車子我就去和那個運作司機搭訕,遞了幾根煙又瞎扯了一會就問他要了分部人事部的電話。后來我和他還成了比較好的朋友這個司機也偶爾會幫下小忙當然這是后話,后面會有說到。要了電話之后我就去分部報到了,其實順豐面試還是挺正規(guī)的,先是人事部的來面試,而后是分部的營運主管,最后是分部經(jīng)理,但是當時營運主管不在所以就只有分部經(jīng)理面試本人。通過面試后會讓你選擇在哪個點部,面試的時候會說是就近分配,住的地方離哪個點部近就分配在哪里,但是后面我進入點部之后才發(fā)現(xiàn)不是這么回事,應該是哪個點部離你家最遠你很可能要到那個點部,因為收派員的上班時間比較寬裕,說直了就是怕你偷懶回去睡覺打游戲。面試的時候有幾個地方可以選,我當然是選近的。這樣我就到了最近的點部去試工了,我還以為我運氣好其實是到了之后才知道試工的地方不一定是上班的地方,試工的期間聽說了要入職還要等很久,那些人事部的人很能拖延,4個去試工的有3個在家等了1個禮拜半個月才去分部正式報到回到點部上崗,我實在是不想拖了,當天晚上就找那個人事部那個人出來請他去星級飯店吃了一餐飯吃完飯后又去放松了一下,在試工完第三天就去華南基地培訓了,也分在了最近的點部。
試工的時候安排了一個師傅,師帶徒是順豐的一個傳統(tǒng),等于是徒弟幫師傅派件收件,但是師傅要包徒弟一天的開銷,吃飯喝水抽煙,每個師傅帶出一個徒弟會有300塊的師帶徒獎勵,為期是一個半月,在順豐里面沒人會幫你除了你的師傅,如果你跟對一個好的師傅你會少走許多彎路,有許多游戲規(guī)則老員工肯定比新員工要懂,但是也有人很倒霉,跟的師傅不好,做了一個月不到就做不下去了,我覺得我是比較幸運,我的師傅是一個開小車的,不是開電動車或者開摩托車的,所以第一個月我過得很舒服,權當是坐車旅游了,跟到電動車或者摩托車的師傅就比較吃力,想想看背一個包拖兩個包是什么感覺,剛來肯定會不適應。試工結束后點部主管就會找你談話,問你師傅是否勤快,再決定錄用不錄用。
當我接到去廣州培訓的時候是一點準備也沒有,當天晚上通知第二天早上隨便收拾了一下行李中午就出發(fā)了,當?shù)竭_區(qū)部時候已經(jīng)是晚上7點半了,報道完以后馬上放下行李匆匆去扒了幾口飯,9點就發(fā)車去廣州了,聽說培訓基地是沒有香煙賣的,趕緊去買了2條煙。在區(qū)部的時候也見到了順豐的市場部與客服組,發(fā)現(xiàn)在電話里聲音聽起來很甜美的客服美女的長得也不怎么樣,直到現(xiàn)在我離開順豐了還是不清楚市場部那些人是干什么的,后來偶然和點部主管和營運主管聊起市場部,點部主管撇了撇嘴,營運主管笑了一笑什么也沒說。順帶說一下,我們培訓的地點也有兩個地方,一個是在區(qū)部一個是在廣州,在區(qū)部培訓的就是睡星級賓館全額報銷,吃快餐有補貼,也不用軍訓,培訓也就5天這樣吧,但是去廣州也就是順豐的華南培訓幾點就比較好玩了,從早上6點半就起床,先去跑個20xx米,做幾十個俯臥撐,就開早飯了。全軍事化管理,早上8點20上課到10點半再跑個20xx米做幾十個俯臥撐站半個小時軍姿練半個小時蹲姿,下午一直到晚上都是上課,軍訓,6點下課吃飯時間一個小時,8點半下課到9點半給一個小時去洗澡,繼續(xù)站軍姿到10點回去熄燈,其實一個小時時間哪里夠洗澡,一個班大概60個人,有8個班就是500人,2個澡堂,每個澡堂同時可以洗20個人,除去一個班5個客服美女時間怎么算都不夠,那就吃晚飯時候扒幾口就去洗了吧,比較人性話就是途中還可以給你去吸幾口煙,軍訓上課中途也跟華南各個地區(qū)的收派吹牛打屁,其實順豐的工資沒有外界想得那么高,收派員月薪過萬也只有北上廣這幾個地區(qū)有那么十幾或者幾十個人或許沒幾十個,大多還是在三千到五千之間掙扎,外界只是神話了順豐,這幾年又隨電商的發(fā)展人們都以為物流這個行業(yè)一飛沖天了,其實哪有那么好的事情,申通圓通中通韻達確實是比較依賴電商,但是順豐如果依賴電商肯定是不行,指定發(fā)順豐包郵的數(shù)都數(shù)得出來,怎么養(yǎng)活20萬人。至于收派員傳說中的月薪幾萬聽到了也是一笑了之,放著給你撿錢的機會你都沒時間去撿,這是確實一件很痛苦又無奈的事情。后面會仔細談到薪資的問題。
那個收派員前面幾天或許還忍得住,到了最后兩天實在是忍不住了,就開始想方設法接近那妹紙,上課換座位,據(jù)那些軍訓的教官說一個晚上發(fā)了幾十條短信給那妹紙,那妹紙沒理,后面直接用強了,又很猥瑣的直接去坐到那個女的身上,后面那妹紙實在受不了就去告狀去了,真的是林子大了什么鳥都有。我真的很想說哥們?nèi)處滋觳恍袉?,培訓完了再?69(東莞)泄下火不可以嗎。
第二件事情就是如廁的地方簡直就是噩夢,大便都冒出來了,前面的人也不沖水后面的人也不沖水,有時候實在是憋不住了也要去上是吧,只好用各種方法把那些金黃色的東西捅下去,訓練了一天就很餓了,但是上了一次廁所以后連飯都不用吃了,我都懷疑是不是培訓基地特地把廁所的水閥弄壞的,這樣可以省了多少糧食啊。
最后一天培訓是考試和會操,當時培訓師說過一句話我估計這輩子都不會見面了,那一刻會有一點傷感,也不在這里感慨了,總之順豐給我留下的印象里面起碼這一面是光輝的,當我離開順豐的時候再撥打曾經(jīng)在同一個宿舍的兄弟留的電話號碼居然不是關機就是停機,我只能留下一聲嘆息。
培訓結束了,休息了一天之后第二天特地一大早到了點部,很積極的幫倉管卸車掃槍,我相信每個剛開始進入順豐的人都是很有責任心的也很勤快的,只不過順豐真的是一個大染缸,慢慢的在消磨新員工的這種熱血,內(nèi)部員工的紛爭,一些不公正的對待,使得那些新員工慢慢厭倦了這些,再不像當初那么不計回報,做事情開始變得斤斤計較,剛來的時候我就經(jīng)??吹嚼蠁T工看我像一個傻子,一個人卸一架車的貨,沒有回報的事情有多少人愿意干呢是吧,呵呵。
那些老員工說做順豐累,我表面上從來沒去附和,但說句實在話確實是很累,不是說身體上的疲憊,心也很累。我看到過一篇也是寫收派員的成長的一篇文章我很贊成的。每個收派員最初都是非常有耐心也非常有責任心的,但是有時候收方確實過分了,例如今天早上我有4個大集裝包的貨物要去送,打電話跟他說你的包裹到了,麻煩下樓拿下吧,結果收方說你馬上送上樓,我等著,我說我這里有很多東西實在是扛不上去,幫下忙理解下,結果說一句你不上樓就馬上投訴你,就把電話掛了,上還是不上,上的話怎么拿這么多東西上去,不拿放在樓下不說全部被偷走,偷走一件就夠嗆,不過這種也只是欺負一下那些新員工,后來慢慢了解到了游戲規(guī)則以后看見這種人就整一次,整到他以后都不發(fā)順豐。
我回去的時候就和師傅說了這件事,他只和我說了一段話,你拿巴槍計提以后要是每個人你都這樣遷就他你就是在搞死你自己,不要慣壞那些人。其實我想法是能上就上,如果貨不多的情況下也不耽誤時效的情況下,老弱病殘例外。其實這里面有一個問題,也就是我之前說的給你一萬塊錢的區(qū)域你都沒時間去撿錢,要是你每個都上樓時間肯定是來不及,除非是那種辦公樓集中的地方,如果是小區(qū)你也上樓你就死定了,我只是針對那些沒有電梯的小區(qū),順豐的規(guī)定是不管你一班貨出倉100個包裹還是10個包裹你都必須2個小時派完,不然就做滯留,要是你沒做滯留而且超出2個小時有人打4008催派的話就是時效類,一個催派0.2分的業(yè)務分,而且短信直接到地區(qū)老總電腦上,催派多了那就不好意思了,比如你10000塊的區(qū)域那就拆成兩半吧,如果還有催派就再拆區(qū),這些都是涉及到錢的問題,所以你上還是不上,順豐的要求是門到門,手到手服務,一個公司要發(fā)展業(yè)務總會要犧牲一些員工的利益的,但是如果你真的做到每個都門到門手到手你就等著工資少一半吧。經(jīng)常會有這種情況出現(xiàn),怎么辦,想辦法整到這幾個人不發(fā)順豐,不能因為這幾塊錢讓自己的工資少了一半,所以就不停的想辦法整,我說了順豐每個收派員剛開始都是很有責任心和熱情的,但是激情就是被這么消磨掉的,如果你想問不上樓他投訴你怎么辦,你就和那個人說沒辦法貨比較多,送完之后再幫你送,拖他2個小時,打電話給客服報備,有多可憐就裝多可憐吧,比如申通圓通也發(fā)生過這種事,上樓了,下來時候別說貨了連車都不見了,還不是自己填。好了當你送完這片區(qū)域以后你再去送給他,說一個極端一點的做法,如果實在是很煩,你就打一聲電話馬上掛了,要是3分鐘之內(nèi)收方?jīng)]有給你回電話,直接拿手持終端掃一個滯留(無人接聽),他投訴也沒用的,你報備過了也有滯留記錄,反正就是想盡辦法把這種人從你的區(qū)域剔除,只是針對一些散客,那些經(jīng)常發(fā)件的老客戶大客戶還是要去好好維護的。相信有許多順豐的收派員是這么想的也做過這樣的事情。
其實總裁也不容易,他每定出一條規(guī)定等于是同幾十萬員工在斗智,很多事情不是我們不想做,是每當涉及到金錢時候什么都變了味,我最記得營運主管說過的一句話,營銷是實打實的,但是營運是有捷徑可以走的。收派員是屬于順豐的營運部管的。
就說一下順豐的游戲規(guī)則,每個人進入順豐時候都會有行政分20分,業(yè)務分20分,行政分照理來說扣完20分就要解除勞動合同了,業(yè)務分一般扣到10分以上就要調(diào)整區(qū)域了,或者是看你跟點部主管或者營運主管和經(jīng)理的關系吧,如果關系好那沒問題,不然就肯定是從一個四千五千的區(qū)域換到兩三千的區(qū)域吧。我看到有一些員工發(fā)帖子說到順豐多么黑暗,要送多少禮,怎么剝削員工了,我只想說就是中國的企業(yè)千千萬萬又何止是順豐,大環(huán)境就是這樣又有多少個避免,我說一句不好聽的也不是指責那些顯得很幼稚的收派員,如果是你有一個五千塊的區(qū)域你還會說順豐黑暗嗎,誰不想要錢多,實話講我進順豐剛開始不也是領了幾個月的低保也直到離開的時候也沒超過三千五的工資,我說過了每個地方都有他的游戲規(guī)則,如果你覺得主管為難你不給你高端區(qū)域你就先忍忍,直到你忍不下去到你交辭職報告的那一天起你就找?guī)讉€那種也不想干的一起搞幾十個服務類幾十個時效類幾十個操作類出來我不信他沒事,不就是永不錄用嗎,難道你出了順豐你還會回去嗎。
順豐工作體會篇十三
隨著現(xiàn)代企業(yè)管理理念的不斷演進,越來越多的公司開始采用輪崗制度,讓員工在不同的崗位中交流學習,提高綜合能力。作為國內(nèi)領先的快遞公司,順豐也從早期引入了輪崗制度,此舉旨在培養(yǎng)多崗位能手,提升員工職場競爭力。本文將從我個人的角度出發(fā),探討在順豐輪崗中得到的心得體會。
第一段:理解輪崗的意義
順豐作為快遞行業(yè)的領導者,一直致力于提高服務質(zhì)量和效率。引入輪崗制度不僅可以培養(yǎng)員工的多崗位技能,更可以增加員工對企業(yè)整體運營的理解和把握。通過在不同崗位中的輪換,員工可以從多個角度了解公司的各個環(huán)節(jié),從而更好地協(xié)作合作,提升綜合素質(zhì)。同時,輪崗也有助于員工的個人成長和職業(yè)發(fā)展,讓他們獲得更廣闊的職業(yè)發(fā)展空間。
第二段:拓寬眼界,增加經(jīng)驗
在我參與順豐輪崗的過程中,我先后在快遞接單、發(fā)貨、客服等崗位進行了輪換。每個崗位都有自己獨特的要求和挑戰(zhàn),但也給了我豐富的學習機會。在快遞接單崗位,我學會了高效處理大量訂單的能力,并提前做好調(diào)度準備。在發(fā)貨崗位,我學會了如何安全地包裝貨物,并確保順利送達。在客服崗位,我學會了傾聽客戶需求,提供專業(yè)解答,提高了溝通能力和應對突發(fā)情況的能力。每個崗位的輪換都讓我了解到不同的工作方式和流程,拓寬了我的眼界,增加了我的經(jīng)驗。
第三段:培養(yǎng)團隊合作精神
在順豐輪崗中,我不僅僅是一個崗位的執(zhí)行者,更是一個團隊成員。無論是在實施工作還是解決問題時,都需要與其他團隊成員密切合作。通過與不同人合作,我學會了傾聽和尊重他人意見,盡力滿足團隊目標和客戶需求。每個崗位間的輪換都需要快速適應新的團隊環(huán)境,迅速融入新的團隊,并共同努力完成任務。這種團隊合作精神的培養(yǎng),不僅僅在輪崗期間有用,也會持續(xù)影響我以后的職業(yè)生涯。
第四段:發(fā)現(xiàn)和彌補自身不足
在輪崗的過程中,我也發(fā)現(xiàn)了自己的一些不足之處。比如,在客服崗位中,我發(fā)現(xiàn)自己對某些產(chǎn)品的了解不夠深入,需要不斷學習和提高。在快遞接單崗位中,我發(fā)現(xiàn)自己在高峰期處理訂單時有時會疏漏一些細節(jié),需要更加細心和專注。這些發(fā)現(xiàn)讓我認識到自己的不足之處,并在輪崗的過程中努力彌補。通過這種有針對性的學習和提高,我相信自己的綜合素質(zhì)會得到更大程度的增長。
第五段:對輪崗制度的肯定和展望
在順豐的輪崗體驗中,我深深地感受到了這一制度的好處與意義。輪崗不僅讓我在不同崗位中學到了不同的知識和技能,更讓我明白了一個優(yōu)秀員工應該具備的綜合素質(zhì)和團隊意識。我相信,通過輪崗制度,順豐的員工將不斷提升自己的綜合素質(zhì),為公司的發(fā)展做出更大的貢獻。同時,我也期待在未來的職業(yè)生涯中,能夠繼續(xù)受益于輪崗制度,不斷拓寬自己的職業(yè)道路。
總結:順豐輪崗心得體會
通過對順豐輪崗的經(jīng)歷,我深刻體會到了輪崗制度對個人成長和團隊發(fā)展的積極影響。它不僅為員工提供了廣泛的學習機會,也培養(yǎng)了員工的團隊意識和多崗位技能。在輪崗的過程中,我拓寬了眼界,增加了經(jīng)驗,也發(fā)現(xiàn)了自身的不足之處。對輪崗制度的肯定和展望,使我對未來的職業(yè)生涯充滿了信心和期待。我相信,在輪崗的引導下,我的綜合素質(zhì)將得到充分發(fā)揮和提升,為公司的發(fā)展做出積極貢獻。
順豐工作體會篇十四
第一段:引言(150字)
近期,我參加了一場由順豐舉辦的講座活動。在這場講座中,順豐的高管分享了他們成功的經(jīng)驗,并重點強調(diào)了順豐一貫秉持的核心理念——客戶至上。通過聽取這場講座,我深受鼓舞和啟發(fā),對順豐的公司文化和服務理念有了更為深刻的理解。在下文中,我將概括總結這場講座的內(nèi)容,并分享我的心得體會。
第二段:樹立高要求的客戶至上理念(250字)
在講座中,順豐的高管講述了順豐公司如何將客戶至上的理念貫徹到每個環(huán)節(jié)和崗位中。他們強調(diào)了客戶服務的重要性,并強調(diào)了持續(xù)提升客戶滿意度的追求。順豐公司不僅僅是一個物流公司,更是一個以客戶為中心的服務型企業(yè)。這種理念的根源在于順豐公司的創(chuàng)始人——王衛(wèi)先生。他認為只有真正了解并滿足客戶的需求,企業(yè)才能不斷發(fā)展壯大。聽了這些講述,我深刻認識到順豐之所以能夠在市場上取得成功,正是因為他們把客戶的需求放在首位,時刻關注客戶的反饋并針對性地進行改進。
第三段:優(yōu)化物流體驗的創(chuàng)新措施(250字)
在講座中,順豐的高管還分享了他們團隊在物流服務創(chuàng)新方面的努力。為了更好地滿足客戶的需求,順豐不斷投資于技術研發(fā)和設施改善,并致力于提高物流效率和準確性。他們嘗試引入無人機、大數(shù)據(jù)和人工智能等前沿技術,以優(yōu)化配送路徑和提升運輸效率。同時,他們也不斷完善內(nèi)部的流程和管理,以確保服務質(zhì)量的穩(wěn)定和提升。順豐公司的創(chuàng)新措施不僅僅能夠滿足客戶的期望,還能夠引領整個行業(yè)的發(fā)展。
第四段:積極回應社會責任的服務行動(250字)
順豐講座中,高管們還提到了順豐公司積極回應社會責任的服務行動。他們提倡綠色物流,鼓勵環(huán)保的配送方式和企業(yè)綠色發(fā)展。此外,他們還開展了一系列慈善活動,幫助弱勢群體改善生活,并積極參與社區(qū)建設和社會公益事業(yè)。這些服務行動不僅彰顯了企業(yè)的社會責任感,也體現(xiàn)了順豐在商業(yè)發(fā)展的同時,對于社會和環(huán)境的可持續(xù)發(fā)展的關注。
第五段:個人收獲和感悟(300字)
通過參加順豐講座,我不僅僅了解了順豐公司的成功經(jīng)驗,也深刻認識到了客戶至上的重要性。作為一名學生,這些對于我個人發(fā)展和職業(yè)規(guī)劃都有很大的啟示。我明白只有真正關注和理解客戶的需求,才能夠為他們提供滿意的服務并贏得他們的信任與支持。此外,順豐的服務理念也啟發(fā)我在生活中為他人著想,以積極的態(tài)度去解決問題和提供幫助。最后,我還意識到一個企業(yè)的成功和長久發(fā)展離不開對社會和環(huán)境的積極貢獻。只有積極回應社會責任,才能讓企業(yè)在競爭激烈的市場中獲得可持續(xù)的發(fā)展。
在這場講座中,我受益匪淺。通過了解順豐公司的成功之道和服務理念,我深切體會到客戶至上的理念對于企業(yè)和個人發(fā)展的重要性。我將始終以客戶為中心,并努力學習和提升自己,為客戶提供更優(yōu)質(zhì)的服務,同時也積極參與社會活動,回報社會。
順豐工作體會篇十五
近年來,順豐助學計劃作為中國順豐快遞公司的社會責任項目,受到了社會各界的廣泛關注和贊譽。作為一名受益者,我有幸參與了其中,這段經(jīng)歷不僅使我深深感受到了順豐的溫暖與關懷,更讓我明白到助人為樂的意義和價值。在這個項目中,我學到了很多東西,今天我將分享我在順豐助學項目中的心得體會。
首先,順豐助學計劃讓我體會到了團結合作的力量。在這個項目中,我們是一群年輕人,身處各個不同的地方,但我們都有同樣的目標,那就是通過自己的努力改變自己的命運。面對生活中的困境,我們相互鼓勵,互相幫助。在困難的學習過程中,我們一起努力奮斗,互相支持。正是因為有了彼此的支持和鼓勵,我們才能夠克服困難,取得進步。這種團結合作的力量讓我明白,只有團結一致,共同奮斗,我們才能夠取得成功。
其次,順豐助學計劃讓我明白到教育的重要性。在順豐助學項目中,我們每個人都有一份獎學金,用來資助我們的學習。這不僅解決了我們經(jīng)濟上的困難,更為我們提供了一個良好的學習環(huán)境。在這個過程中,我們不僅學到了知識,更重要的是學到了如何獨立思考,如何解決問題,以及如何和他人相處。在這個過程中,我們逐漸意識到,只有通過好的教育,我們才能夠改變自己的命運,實現(xiàn)自己的夢想。因此,我們在學習中更加努力,更加勤奮,只有通過知識的積累和學習的過程,我們才能夠走向成功的道路。
再次,順豐助學計劃讓我明白到謝恩的重要性。順豐助學計劃為我們提供了一份獎學金,讓我們能夠繼續(xù)上學。這讓我們感到無比的感激和欣慰。因此,我們都深深地明白到,我們不能夠忘記自己的謝恩之心。正是因為有了順豐的幫助和關懷,我們才能夠有今天的成績和進步。因此,我們要將來的學習成績作為對順豐的回報,通過自己的努力和成績向順豐表示感謝。同時,我們也會熱衷于參與到社會的公益活動中,以實際行動回報社會。
最后,順豐助學計劃讓我明白到生活的責任。在順豐助學計劃中,我們從順豐公司的志愿者那里學到了很多東西。他們不僅幫助我們解決了學習上的問題,還教會了我們?nèi)绾翁幚砣穗H關系,如何為人處世。同時,他們還告訴我們,只有通過自己的努力和奮斗,我們才能夠改變自己的命運,實現(xiàn)自己的夢想。這種責任感讓我們明白,我們作為一名受益者,應該更加珍惜眼前的機會,更加努力地學習和生活。只有通過不斷地努力,我們才能夠更好地回報社會,實現(xiàn)自己的價值。
總而言之,順豐助學計劃是一次難得的機會,讓我們體會到了真正的關懷和溫暖。在這個過程中,我們學到了很多東西,也成長了很多。通過順豐助學計劃,我們明白了團結合作的力量,教育的重要性,以及謝恩和責任的意義。通過這次經(jīng)歷,我們懂得了助人為樂的價值,也更加懂得了珍惜擁有的一切。真心感謝順豐公司和所有為助學事業(yè)做出貢獻的人們,是你們讓我們看到了希望,讓我們受益終生。
順豐工作體會篇十六
第一段:引言(150字)
順豐助學計劃是一項積極回報社會的公益活動,致力于幫助貧困家庭的學生完成學業(yè)。本人有幸參與了順豐助學的一次活動,并收獲了很多感動和體會。以下將分享我對順豐助學的心得體會。
第二段:感受愛心的溫暖(250字)
參與順豐助學的活動,我深深感受到了愛心的溫暖。在活動當中,順豐物流不僅提供了助學金物資支持,還組織了志愿者團隊一同前往貧困地區(qū)進行發(fā)放。當我親手把助學物資送到學生們手中時,看到他們臉上洋溢出的幸福笑容,我感到非常欣慰。他們沒有放棄對知識的渴望,順豐助學計劃為他們提供了更多的機會和希望。順豐物流的愛心讓我感到溫暖,也更加堅定了我助人為樂的信念。
第三段:教育的力量(300字)
通過順豐助學的活動,我更加深刻地認識到教育的力量。教育是改變一個人命運的重要因素,也是推動社會進步的關鍵力量。貧困地區(qū)的學生面臨著嚴重的教育資源不足的問題,這使得他們的學業(yè)進步困難重重。然而,順豐助學計劃通過提供資助、獎學金等方式,幫助這些學生克服困難,繼續(xù)接受教育。我目睹了許多學生在順豐助學的支持下取得了優(yōu)異的成績,這讓我深信教育的力量是無窮的。只要給予貧困學生足夠的機會,他們也能像其他人一樣實現(xiàn)自己的夢想。
第四段:感受志愿服務的快樂(300字)
參與順豐助學的志愿服務活動,為我?guī)砹撕芏嗫鞓?。作為志愿者,我親身參與到了活動中,能夠親自為貧困地區(qū)的學生提供幫助,每一個幫助與支持都讓我心中充滿了快樂。在和學生們交流的過程中,我深深感受到了他們的純真和善良,他們的一舉一動都讓我感到無比溫暖。每當看到他們在學業(yè)上取得提高,我就覺得所有的付出都是值得的。志愿服務不僅給予了我喜悅,更使我成長為一個更加關心社會、樂于助人的人。
第五段:未來的愿景(200字)
參與順豐助學計劃,讓我對未來有了更明確的愿景。我希望能夠將愛心傳遞下去,繼續(xù)參與公益活動。作為一名志愿者,我將盡我所能幫助更多的貧困學生,讓他們擁有平等的教育機會。我相信,只要每個人都為改善社會貢獻一份力量,世界將會變得更美好。順豐助學計劃讓我看到了有愛之人的無私奉獻,也讓我明白了每個人都能為社會付出。希望我能永遠保持對公益事業(yè)的熱情和堅持,為社會貢獻自己的一份力量。
總結(100字)
通過參與順豐助學計劃,我體會到了愛心的溫暖,認識到了教育的力量,感受到了志愿服務的快樂,并對未來有了更明確的愿景。順豐助學計劃是一項有意義的活動,它不僅幫助了貧困學生完成學業(yè),也讓我變得更加關心社會,更加積極參與公益事業(yè)。我相信,只要大家齊心協(xié)力,我們一定能夠創(chuàng)造一個更加美好的社會。
順豐工作體會篇十七
隨著社會的進步和發(fā)展,教育問題成為了現(xiàn)今社會關注的熱點。然而,由于各種原因,仍然有部分貧困地區(qū)的孩子無法享受到良好的教育資源。而順豐助學計劃作為一項公益活動,旨在幫助這些貧困地區(qū)的孩子實現(xiàn)教育夢想。我參與了順豐助學計劃,深深感受到了它的重要性和價值,以下是我對順豐助學心得的一些體會。
首先,順豐助學計劃為貧困地區(qū)的孩子提供了機會。在貧困地區(qū),很多孩子由于家庭條件的限制,無法完成基礎教育甚至上學。而順豐助學計劃通過資助這些孩子的學費和生活費用,為他們提供了接受教育的機會。我親眼目睹了一些孩子因為順豐助學計劃得以重返校園,他們的眼中充滿了希望和憧憬。他們深知只有通過教育才能改變自己的命運,順豐助學計劃為他們提供了實現(xiàn)夢想的平臺。
其次,順豐助學計劃在改善教育環(huán)境方面起到了積極作用。除了資助孩子們的學費,順豐助學計劃還投資修建了學校和教育設施。在此之前,很多貧困地區(qū)的學校條件簡陋,甚至沒有基本的教學設備和圖書資源。順豐助學計劃的介入,大大改善了學校的基礎設施,提供了更好的學習和成長環(huán)境。孩子們在有了良好的教學條件后,更容易集中注意力學習,并獲得良好的教育效果。順豐助學計劃為孩子們鋪平了通往成功的道路。
再次,順豐助學計劃注重培養(yǎng)孩子們的綜合素質(zhì)和實踐能力。不僅僅是提供經(jīng)濟援助,順豐助學計劃還組織豐富多樣的培訓和活動,幫助孩子們發(fā)展自己的興趣愛好和特長。我曾參與過一次志愿者活動,和一群孩子一起進行戶外拓展訓練。在活動中,我看到孩子們展現(xiàn)出了堅毅、團結合作的精神,他們從活動中學到了團隊合作、領導能力和解決問題的能力。順豐助學計劃注重培養(yǎng)孩子們的綜合素質(zhì),讓他們不僅僅在學業(yè)上取得好成績,還能在將來面對社會時具備所需的各種能力。
最后,順豐助學計劃的成功得益于廣大志愿者的無私付出。順豐助學計劃的實施需要大量的志愿者參與,他們是這個計劃成功運行的重要環(huán)節(jié)。志愿者們不辭辛苦,無私奉獻自己的時間和精力,幫助孩子們實現(xiàn)教育夢想。作為一名志愿者,我親身體會到了志愿者活動的樂趣和意義。通過參與順豐助學計劃,我感受到了幫助別人的快樂和滿足感,同時也提高了自己的自信心和責任感。志愿者們的付出讓這個社會更加溫暖,順豐助學計劃因此能夠取得如此好的成績。
總之,順豐助學計劃是一項具有重要意義和價值的公益活動。通過為貧困地區(qū)的孩子提供教育機會、改善教育環(huán)境、培養(yǎng)他們的綜合素質(zhì)和實踐能力,以及志愿者們的付出,順豐助學計劃在為打破貧困地區(qū)教育困境、幫助孩子們實現(xiàn)自己的夢想方面發(fā)揮了重要作用。我深信,只有通過教育,我們才能為下一代創(chuàng)造更好的未來。讓我們一起行動起來,為教育公益事業(yè)貢獻自己的力量!
順豐工作體會篇一
順豐快遞作為一家廣受好評的快遞公司,其高效、安全的服務深受消費者的信賴。我曾有幸在順豐快遞工作一段時間,通過這段經(jīng)歷,我對順豐快遞的運營模式和服務體系有了深刻的了解。在這篇文章中,我將分享我對順豐快遞的心得和體會。
段落2:順豐快遞的高效運營模式
順豐快遞以其高效的運營模式而聞名。首先,順豐通過分區(qū)派送的方式,將快遞員的派送區(qū)域劃分得非常精細。這樣一來,每個快遞員可以熟悉自己的派送區(qū)域,并能夠更快速地完成派送任務。其次,順豐還引入了先進的信息技術系統(tǒng)來管理快遞物流。通過掃描包裹上的二維碼或條形碼,快遞員可以實時更新包裹的狀態(tài),同時消費者也可以通過手機App隨時查看自己的包裹動態(tài)。這種高效的運營模式極大地提升了順豐快遞的派送速度,使其在市場競爭中占得先機。
段落3:順豐快遞的安全保障措施
順豐快遞以其嚴密的安全管理體系而贏得了廣大用戶的信任。首先,順豐在聘請快遞員時進行了嚴格的篩選,只招聘具備良好背景和無不良記錄的人員。其次,順豐對每一位新員工都進行了系統(tǒng)的培訓,包括從快遞包裝到運貨安全等方面的知識。此外,順豐還采用了高科技手段來保障快遞的安全。例如,每個快遞員都配備了GPS定位設備,公司可以實時監(jiān)控快遞員的位置以及派送情況,確??爝f的安全。
段落4:順豐快遞的優(yōu)質(zhì)服務
順豐快遞以其優(yōu)質(zhì)的服務而受到用戶的喜愛和贊揚。首先,順豐提供了多種快遞服務,用戶可以根據(jù)自己的需求選擇不同的服務,從普通快遞到國際特快,滿足了不同用戶的要求。其次,順豐提供了便捷的在線查詢服務,用戶可以通過輸入快遞單號來了解包裹的派送進度,不再需要煩惱包裹的下落。此外,順豐還提供了包裹保險服務,確保在運輸過程中的任何損失都能得到賠償。這些優(yōu)質(zhì)的服務使得順豐快遞成為了用戶的首選。
段落5:順豐快遞的改進建議
雖然順豐快遞已經(jīng)做得非常出色,但我還是想提出一些建議以完善其服務。首先,順豐可以進一步改進其客戶服務體系,增加客戶熱線和在線客服的數(shù)量,以便更好地解決用戶的問題和需求。其次,順豐可以考慮擴大其網(wǎng)絡覆蓋范圍,進一步提升配送速度和準確性,以滿足日益增長的快遞需求。最后,順豐可以加強對員工的培訓,提供更好的職業(yè)發(fā)展機會,提高員工的工作積極性和服務質(zhì)量。通過不斷改進和提升,順豐快遞將能夠更好地滿足客戶的需求。
總結:
通過對順豐快遞的了解和工作經(jīng)驗,我對該公司的運營模式和服務體系有了更深刻的認識。順豐的高效運營、安全保障和優(yōu)質(zhì)服務讓我深感信服。雖然順豐還有一些提升的空間,但我相信通過持續(xù)改進和完善,順豐將會更好地滿足消費者的需求,并保持其在快遞行業(yè)的領先地位。
順豐工作體會篇二
順豐是一家大型快遞公司,在我工作的十年間,我無數(shù)次地觸碰到了這個行業(yè)的魅力和挑戰(zhàn)??爝f工作,雖然辛苦而繁忙,但也讓我深刻地意識到了團隊合作的力量和自身的成長。工作十年,讓我對快遞行業(yè)有了更深刻的認識,也積累了許多珍貴的體會。
第二段:團隊合作是快遞行業(yè)的核心
在快遞行業(yè),無論是末端的配送環(huán)節(jié)還是中間的分揀環(huán)節(jié),團隊合作都是不可或缺的。沒有團隊的協(xié)作,快遞業(yè)務無法高效運轉。在工作十年中,我遇到過無數(shù)個團隊,我們無論面對多么艱難的時刻,始終能夠相互支持、默契配合。團隊的力量讓我深感震撼,也學會了互相幫助、互相包容的重要性。
第三段:快遞工作的挑戰(zhàn)和成長
快遞工作需要耐心和細致,每天都要處理大量的包裹。在第一年的快遞崗位上,我曾面對過無法想象的壓力和困難,幾乎每天都要忍受重復的勞動。但是,這些挑戰(zhàn)并沒有將我擊倒,反而讓我更加勇敢和堅韌??爝f工作的日復一日讓我鍛煉出了極強的責任心和事務處理能力,不論面對多復雜的情況,我都能穩(wěn)步前行。
第四段:追求卓越的態(tài)度
在快遞行業(yè),準時投遞是最基本的承諾,但是要做到這一點卻需要我們付出極大的努力。有時候,天氣惡劣、交通堵塞等因素會給我們帶來很大的困擾,但是我們必須始終保持高度的責任感和專業(yè)精神。每一次成功的投遞都給我?guī)順O大的成就感,也讓我更加明白,只有不斷追求卓越,才能給客戶帶來更好的服務體驗。
第五段:快遞行業(yè)的前景和展望
快遞行業(yè)在中國近年來獲得了快速的發(fā)展,而這也為我和我的同事們提供了更大的發(fā)展空間。隨著電商行業(yè)的興起,快遞服務變得越來越重要。作為一名從業(yè)十年的老員工,我深信快遞行業(yè)的未來會更加繁榮和發(fā)展。我希望未來能夠繼續(xù)與同事們共同努力,為顧客提供更好的服務,同時也幫助我的同事們在職業(yè)生涯中取得更大的成就。
總結:
在工作十年的時間里,我磨礪了自己的意志和技能,也深刻地認識到團隊合作和個人發(fā)展的重要性。快遞行業(yè)帶給我無數(shù)的挑戰(zhàn)和機會,讓我不斷成長和進步。展望未來,我相信快遞行業(yè)會有更廣闊的發(fā)展前景,我愿與同事們一起努力,為行業(yè)發(fā)展貢獻自己的力量。
順豐工作體會篇三
順豐快遞是中國最大的快遞公司之一,提供快遞物流服務的同時,注重用戶體驗和服務質(zhì)量。我有幸成為順豐快遞的長期用戶,并在使用過程中積累了一些心得體會。
第二段:高效快捷的服務
順豐快遞以其高效快捷的服務而聞名,我在使用過程中也深有體會。無論是下單、取件還是查詢快遞狀態(tài),順豐的系統(tǒng)都非常方便快捷,幾乎零差錯。而且,他們一直倡導及時送達,所以即使在忙碌的時候也能保證快遞及時送達。這種高效快捷的服務為我的生活帶來了極大的便利,讓我省去了很多時間和精力。
第三段:安全可靠的物流
在順豐快遞的運營過程中,他們嚴格遵循安全可靠的標準,并且有專門的團隊負責監(jiān)管物流環(huán)節(jié),確保貨物無損。每次我使用順豐快遞時,我都能感受到他們對于貨物安全的重視。在寄送重要文件和貴重物品時,我總能放心地選擇順豐,因為他們能夠提供一流的安全保障。這種安全可靠的物流讓我對順豐快遞產(chǎn)生了極大的信任。
第四段:優(yōu)質(zhì)的客戶服務
順豐快遞的客戶服務也是非常優(yōu)質(zhì)的。無論是在線咨詢還是電話咨詢,他們的客服人員總是非常耐心、專業(yè),并提供即時幫助。我在使用過程中曾經(jīng)遇到過一些問題,在與他們的客服溝通后,問題總能得到很好地解決。順豐快遞的優(yōu)質(zhì)客戶服務給我留下了深刻的印象,使我非常滿意。
第五段:順豐快遞的可持續(xù)發(fā)展
作為一家大型企業(yè),順豐快遞還注重可持續(xù)發(fā)展,并且積極參與公益事業(yè)。他們將社會責任融入到企業(yè)的經(jīng)營理念中,通過各種方式回饋社會,支持教育、環(huán)保和扶貧等領域。我認為這種企業(yè)的社會責任感和可持續(xù)發(fā)展的形象是很值得肯定的,也是我選擇順豐快遞的重要原因之一。
總結:
通過使用順豐快遞,我深切感受到了他們高效快捷的服務、安全可靠的物流、優(yōu)質(zhì)的客戶服務以及關注可持續(xù)發(fā)展的企業(yè)社會責任。這些體驗和感受讓我對順豐快遞產(chǎn)生了深刻的信任和認同。未來,我將繼續(xù)選擇順豐快遞,并將他們推薦給我的朋友們。
順豐工作體會篇四
順豐國際物流公司作為中國最大的物流企業(yè)之一,其業(yè)務范圍涵蓋了國內(nèi)外包裹快遞、供應鏈管理、跨境電商等多個領域。我有幸在順豐國際物流公司實習期間親身感受到了該公司的專業(yè)化服務與高效運作,深受啟發(fā)與感動,并從中獲得了許多寶貴的心得體會。
第二段:介紹順豐的專業(yè)服務與高效運作,講述個人的實習經(jīng)歷;
在我實習期間,我親眼目睹了順豐的專業(yè)服務與高效運作。無論是內(nèi)部的設備布局還是外部的服務質(zhì)量,順豐都經(jīng)過精心的管理和策劃。我記得有一次,一個特別貴重的國際包裹需要緊急發(fā)送給客戶,我親眼看到順豐的員工們在確保包裹完好無損的同時,還爭分奪秒地為包裹辦理快遞流程,最終在很短的時間內(nèi)成功將包裹送到了客戶手中。這個經(jīng)歷讓我深深地感受到順豐在快遞服務方面的專業(yè)性和高效性。
第三段:分享順豐的員工文化和工作環(huán)境,講述個人在團隊中的體驗;
順豐以員工為核心,營造了良好的員工文化和工作環(huán)境。雖然我是實習生,但在順豐國際物流公司的團隊中,我感受到了同事之間的互幫互助和和諧關系。無論是上級領導還是同事,都非常愿意幫助我解決問題,并主動分享自己的經(jīng)驗。工作中,大家相互鼓勵,共同進步,形成了一種積極向上的氛圍。這種團隊文化讓我倍感溫暖與鼓舞,讓我有了更多的進步動力。
第四段:探討順豐積極創(chuàng)新的企業(yè)精神,分享個人從中受益的經(jīng)歷;
作為一家以快遞為核心的企業(yè),順豐一直積極致力于創(chuàng)新。無論是與國內(nèi)外其他物流企業(yè)的合作,還是采用新的技術手段進行物流操作,順豐都不斷地尋求突破和改進。在我實習期間,我親身參與了一次內(nèi)部的項目研究,通過聆聽、觀察和實踐,我深刻領悟到順豐對創(chuàng)新的重視和追求。這次經(jīng)歷不僅加強了我的實踐能力,也讓我更加珍惜創(chuàng)新的機會和價值。
第五段:總結實習的收獲和體會,展望未來的發(fā)展方向。
通過對順豐國際物流公司的了解與學習,我不僅深刻理解了一個優(yōu)秀的物流企業(yè)應有的專業(yè)性、高效性和創(chuàng)新性,也培養(yǎng)了自己的團隊合作能力和創(chuàng)新意識。這段實習經(jīng)歷對我個人的職業(yè)發(fā)展意義重大,增強了我在物流行業(yè)中的自信和熱情。未來,我希望能夠將所學所獲應用到真實的工作中,繼續(xù)進一步提升自己的專業(yè)能力和素質(zhì),為物流行業(yè)的發(fā)展做出一份貢獻。
通過實習在順豐國際物流公司的經(jīng)歷,我深深感受到了專業(yè)服務、高效運作、良好的員工文化和積極創(chuàng)新的企業(yè)精神對一個企業(yè)的重要性。同時,我也意識到自己在這些方面還有很大的空間和需努力進取。隨著物流行業(yè)的迅速發(fā)展,我相信順豐國際物流公司將在未來繼續(xù)扮演重要角色,而我也希望能在這個行業(yè)中追求自己的價值,并不斷成長。
順豐工作體會篇五
順豐快遞作為中國最大的快遞公司,以其高效、安全、可靠的服務贏得了廣大顧客的信賴。本文將從快遞服務質(zhì)量、物流管理、技術創(chuàng)新、客戶滿意度以及企業(yè)社會責任這五個方面來探討順豐快遞給人們帶來的心得和體會。
首先,順豐快遞的服務質(zhì)量無可挑剔。無論是寄件還是收件,都能在最短的時間內(nèi)完成。我曾經(jīng)寄件過一次,當時是使用順豐的順豐標快服務,第二天我就收到了。而且,包裹的安全性也得到了保障,每一次都會準時送到,包裝也非常好,沒有出現(xiàn)過破損的情況。而巧妙的是,順豐還提供了簽收服務,能夠通過簽收人的身份證信息來確保包裹的安全,這真的是非常體貼周到。
其次,順豐快遞在物流管理方面有著非常先進的技術和系統(tǒng)。他們利用先進的物流技術和云計算技術,建立了全球物流網(wǎng)絡和信息平臺。這使得順豐能夠更好地掌握物流數(shù)據(jù)、實施智能化管理和優(yōu)化物流運輸。比如,他們使用了智能快遞柜,使得顧客能夠在任何時間、任何地點取件,方便快捷。此外,順豐還開發(fā)了一套高效的物流系統(tǒng),能夠實時跟蹤包裹的狀態(tài)和位置,讓顧客可以及時了解包裹的情況。
再次,順豐快遞以技術創(chuàng)新為引領,為顧客提供更好的服務。順豐開發(fā)了自己的移動應用程序——“豐翼”,通過手機掃描包裹上的二維碼,顧客可以隨時查詢包裹的詳細信息。他們還利用人工智能和大數(shù)據(jù)分析技術,升級了自己的配送系統(tǒng),提高了配送的效率和準確性。此外,順豐還探索使用無人機進行快遞配送,這使得快遞可以更快、更安全地送達偏遠地區(qū)。
除此之外,順豐快遞一直以客戶滿意度為核心目標。他們建立了一套完善的客戶服務體系,隨時回應顧客的咨詢和投訴。并且,順豐還鼓勵顧客參與到服務評價中,不斷完善服務品質(zhì)。在我使用順豐快遞的過程中,我多次與他們的客服交流,他們總是能快速、耐心地為我解答問題,并且針對我的需求提供了個性化的建議和解決方案,確實讓我感到非常滿意。
最后,順豐快遞積極履行企業(yè)社會責任,積極參與公益事業(yè)。他們通過捐款、志愿者活動等形式,關心弱勢群體,支持教育事業(yè),參與環(huán)?;顒印_@個動作不僅樹立了良好的企業(yè)形象,也為社會作出了積極的貢獻。
總之,順豐快遞憑借其優(yōu)質(zhì)的服務、先進的物流管理、技術創(chuàng)新、客戶滿意度和企業(yè)社會責任,取得了顯著的成就。在日常的使用中,我深刻感受到了順豐給我的便利和信任。順豐快遞不僅僅是一個物流公司,更是我們生活中的一位好朋友。
順豐工作體會篇六
順豐作為中國知名的快遞公司,擁有眾多員工。這些員工在工作中積累了豐富的心得體會。本文將以順豐員工的角度出發(fā),分享關于工作、團隊合作、職業(yè)發(fā)展和企業(yè)文化等方面的心得體會。
第二段:工作心得體會
作為順豐員工,工作是我們最常接觸到的環(huán)節(jié)。在工作中,我們深刻體會到了順豐公司的高效和專業(yè)。在每一次快遞遞送過程中,我們明白了對自己的責任和付出的重要性,以及精益求精的態(tài)度。而適應能力和溝通能力也是我們工作中最重要的一環(huán)。只有不斷學習新知識,與同事和客戶保持良好的溝通,才能更好地完成工作任務。
第三段:團隊合作心得體會
在順豐,無論是快遞員還是后勤人員,團隊合作都是必不可少的。團隊合作教會了我們學會迅速適應團隊氛圍,理解和尊重他人。我們深刻認識到,團隊的成功離不開每個成員的貢獻和協(xié)作。因此,我們學會了與他人有效溝通,積極傾聽和分享,虛心接受不同觀點,以達到更高的目標。
第四段:職業(yè)發(fā)展心得體會
在順豐工作,我們有機會不斷提升自我,實現(xiàn)職業(yè)發(fā)展。對于我們來說,學習與進步是一直的主旋律。只有持續(xù)學習和不斷改善自身素質(zhì),才能適應變化的工作環(huán)境,更好地發(fā)展自己的職業(yè)生涯。而順豐在員工的職業(yè)發(fā)展方面也提供了廣闊的舞臺,讓我們有機會實現(xiàn)個人的成長和夢想。
第五段:企業(yè)文化心得體會
順豐的企業(yè)文化,以“服務至頂,道德至上”為核心理念。在這樣的企業(yè)文化氛圍下,我們深深認識到只有誠實、守信才能獲得客戶的信任和忠誠。此外,順豐還注重員工的培養(yǎng)和激勵,建立了一套完善的激勵機制,讓每個員工都能感受到公司的關懷和支持。通過這樣的企業(yè)文化建設,順豐不僅成為了員工愿意長期發(fā)展的平臺,也贏得了客戶和社會的高度贊譽。
結尾段:總結
作為順豐員工,我們在工作中積累了許多寶貴的心得體會。順豐的高效與專業(yè)、團隊合作、職業(yè)發(fā)展以及企業(yè)文化,都讓我們受益匪淺。我們將始終記得這些心得體會,在工作中不斷進步和成長。相信未來,我們會帶著這些寶貴的體驗,在各自的領域取得更大的成就。
注:本文所用內(nèi)容僅為模擬創(chuàng)作,不代表順豐公司的真實態(tài)度和實際情況。
順豐工作體會篇七
順豐快遞是中國最大的快遞公司之一,擁有龐大的物流網(wǎng)絡和領先的業(yè)務模式。近年來,隨著電子商務的快速發(fā)展,順豐快遞在國內(nèi)快遞市場上占據(jù)了重要的地位。順豐快遞以快捷、準確和安全的服務而聞名,深受廣大用戶的青睞。在這個信息化時代,我有幸使用順豐快遞服務,從中不僅感受到了順豐的高效與便捷,而且也學到了一些有用的經(jīng)驗和體會。
第二段:高效與便捷的服務
順豐快遞以其高效和便捷的服務方式贏得了廣大用戶的信任。通過順豐的網(wǎng)站或電話可以輕松下單預約取件,無需到店排隊等待。順豐在城市中建立了多個網(wǎng)點和自提點,用戶可以選擇最方便的地點,節(jié)省時間和精力。同時,順豐快遞的運輸速度也非??焖伲ǔ?梢栽?4小時內(nèi)送達。在我使用順豐快遞的過程中,每一次的配送都非常迅速,準時地將我的包裹送到目的地。這種高效與便捷的服務給我的工作和生活帶來了很大的便利。
第三段:精細化管理與人性化服務
順豐快遞以其精細化的管理和人性化的服務深受用戶喜愛。順豐建立了一套完善的運營管理體系,通過科學的規(guī)劃和精細的執(zhí)行,保證了每一份快遞都能按時送達。在我使用順豐快遞的過程中,從下單到取件再到送達,整個過程都得到了精心的管理和跟蹤。即使在出現(xiàn)突發(fā)情況時,順豐的客服也會及時溝通并解決問題。此外,順豐的配送員都非常親切和專業(yè),經(jīng)常主動與我聯(lián)系,確認收件地址以及取件時間,以確保送貨的準確性和安全性。這種精細化管理和人性化服務讓我對順豐快遞給予了高度的信任和贊賞。
第四段:順豐快遞的創(chuàng)新和責任
順豐快遞積極推動創(chuàng)新并承擔社會責任。順豐不斷投入研發(fā)和推廣新技術和新產(chǎn)品,不僅提升了自身的競爭力,也為用戶提供了更好的體驗。例如,順豐推出了無人機配送項目,可以突破地理限制和交通擁堵,讓快遞更快到達用戶手中。此外,順豐還積極參與公益活動,幫助社會弱勢群體。作為順豐的用戶,我也感受到了他們對社會和環(huán)境的關懷。這種創(chuàng)新和責任讓我對順豐快遞的承諾更加堅定。
第五段: 順豐快遞給我?guī)淼膯⑹?BR> 通過使用順豐快遞的服務,我不僅感受到了高效和便捷,也看到了一個成功企業(yè)所應有的管理和責任。順豐快遞的高效服務和人性化管理為我提供了一種新的思維方式:注重細節(jié),追求卓越。我在工作和生活中開始更加注重細節(jié)和精益求精,從而提高了工作效率和生活質(zhì)量。同時,我也意識到作為一個企業(yè)或個人應該承擔起社會責任,為社會做出貢獻。順豐快遞的企業(yè)精神和價值觀深深地影響了我。
總結:
順豐快遞的高效與便捷的服務、精細化管理與人性化服務、創(chuàng)新與責任,給予了我很深的啟發(fā)和體會。通過使用順豐快遞的服務,我深刻地認識到在現(xiàn)代社會中,高效和便捷的服務已經(jīng)成為企業(yè)和個人生活不可缺少的一部分。并且,作為一個成功企業(yè),承擔社會責任是應盡的義務。順豐快遞的經(jīng)驗為我今后的工作和生活提供了很大的啟示。我相信只有不斷追求卓越和承擔責任,我們才能取得更大的成功。
順豐工作體會篇八
加入順豐公司的培訓,認識到了物流是一系統(tǒng)地,對順豐的工作又多了一步的認識。下面是本站小編為大家收集整理的順豐
培訓心得體會
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經(jīng)過公司安排的各項筆試、面試的考核,我如愿進入了入職培訓環(huán)節(jié)。接到通知的那一刻我想我是幸運的;得到親戚和周圍朋友的鼓勵和祝福,我想我是幸福的;在參加完整個培訓過程之后,我想我是感動的;面對領導的關愛和同學們的無私幫助,我想我將學會感恩。
此次入職培訓雖然只有短短的兩天時間,但是課程安排緊、內(nèi)容充實,使我收獲頗豐,受益匪淺。 首先,我受到了精神上的洗禮。擔任此次培訓主講人的是集團領導和各位講師們,他們能夠親臨授課就足以顯現(xiàn)公司各級領導對我們新員工的重視。那一頁頁精美的幻燈片、那一次次深入淺出的講解無不凝聚著他們多年的工作經(jīng)驗、無不體現(xiàn)著嚴謹、認真、負責的精神。這些經(jīng)驗值得我們好好汲取,這些精神更值得我們好好學習。所有這些都將會是我們受用一生的寶貴精神財富!有這些經(jīng)驗作為指導、有這些精神作為支撐,我們還愁做不好自己的工作嗎? 年輕的我們正是需要怒放生命的時候,更是需要一個平臺使自己飛得更高的時候。
在介紹公司的發(fā)展時,馬老師就談到價值觀的問題,我們不要以打工者的心態(tài)來對待自己的工作。公司現(xiàn)在也正處于快速發(fā)展時期,需要我們以創(chuàng)業(yè)的激情去對待工作,和公司成長的同時,也就成就了自己的一番事業(yè)。但一件事、一個人都不是隨隨便便就能成功的,一定是付出了多倍的努力,成功都是要從一點一滴做起。
其次,我得到了知識上的收獲。11月10日上午馬老師給我們講述公司歷程和價值觀時,全面闡述了公司的歷史、現(xiàn)狀、未來發(fā)展戰(zhàn)略,使我對公司的標準化推廣和品牌化經(jīng)營管理的歷程有了更全面的認識,更堅定了我作為一名順豐員工的自豪感與歸屬感。下午,陳主管一篇收派員工作流程和注意事項的演講,更堅定了我發(fā)揮專業(yè)特長為企業(yè)建設出一點力的決心。我相信這種知識的收獲將會成為我今后更好地開展工作的基礎! 順豐的領導團隊能夠將企業(yè)文化和先進的管理思想作為研究對象,對它們進行系統(tǒng)透徹的的研究,并且切實運用到企業(yè)的實際經(jīng)營管理活動中,從而可以看出我們新大地的領導團隊不僅僅是一支優(yōu)秀的企業(yè)家團隊,更是一支優(yōu)秀的理論家團隊。
這樣一支卓越的隊伍必將能夠帶領廣大員工締造一個優(yōu)秀的企業(yè)。 第三,我感到了一種情誼上的滿足。培訓最后一天,老師們更是盡可能的傳授他們所知道的知識和注意事項給我們,讓我甚是感動!同學們互相幫助,互相體諒,互相關心,比起其他的培訓更加充實和幸福。考試完畢,我們進行了座談會,大家踴躍分享自己的經(jīng)驗和未來發(fā)展規(guī)劃,更是讓我獲益良多!我想我們雖然來自各個不同的地方,有著不同的專業(yè)背景,但是今天我們相聚在這里,我們就有了一個共同的身份,那就是“順豐的一員”。
在未來的工作中,我們要做的就是始終保持這種同事情誼,齊心協(xié)力、各盡所能,為公司未來的發(fā)展創(chuàng)造新的業(yè)績、為順豐速運集團增添新的榮譽! 能夠在這樣的公司工作,我相信我的能力能夠得到最大程度的提升、我的價值能夠得到最大程度的實現(xiàn)!我為自己當初的決定而慶幸,我會永遠做一名忠誠的順豐人,用優(yōu)秀的工作業(yè)績來為公司的發(fā)展作出自己的貢獻!
崗前體驗,就是順豐公司的特色,主要是讓雙方體驗一下,讓你體驗這份工作是否適應你,公司也在考察你是否適應順豐 在小港分部干了兩天 我吃飯的感覺到順豐快遞是家有活力的有前途的公司 。
不知不覺已經(jīng)三個多月了,現(xiàn)將這三個月的工作情況總結如下:
一、非常注意的向周圍的老同事學習,在工作中處處留意,多看,多思考,多學習,以較快的速度熟悉著公司的情況,較好的融入到了我們的這個團隊中。經(jīng)過三個月的試用期,我認為我能夠積極、主動、熟練的完成自己的工作,在工作中能夠發(fā)現(xiàn)問題,并積極全面的配合公司的要求來工作,與同事能夠很好的配合和協(xié)調(diào)。在以后的工作中我會一如繼往,對人:與人為善,對工作:力求完美,不斷的提升自己的業(yè)務水平及綜合素質(zhì),以期為公司的發(fā)展盡自己的一份力量。
二 現(xiàn)在是我努力學習的階段。“三人行,必有我?guī)煛保局械拿恳晃煌露际俏业睦蠋?,他們的豐富經(jīng)驗和工作行為對于我來說就是一筆寶貴的財富。盡管我只是新人,但是我和其他人一樣對工作充滿著熱情。為盡快提高自己在本職方面的知識和能力,我利用業(yè)余時間來學習相關的知識,在短短3個月中理論結合實踐讓我對中轉場的基本運作有了真正的認識,這為今后的工作打下了基礎。三、作為一名年輕工作者,我今后的職業(yè)生涯還很長,學習的機會還很多。為早日實現(xiàn)目標,我要求自己:努力工作,保持優(yōu)點,改正缺點,充分體現(xiàn)自己的人生價值,為企業(yè)美好的明天盡一份力。我更希望通過公司全體員工的努力可以把公司推向一個又一個的顛峰。
在此,我想借此機會,正式向公司領導提出轉正申請,希望公司領導能對我的工作態(tài)度、能力與表現(xiàn),以正式員工的要求做一個全面的考量。同時也非常感謝公司領導對我信任,給予我體現(xiàn)自我、提高自我的機會,使我的思想境界、業(yè)務素質(zhì)、工作能力都得到了最大幅度的提高,同時也激勵了我在今后的工作中不斷前進與完善。
為了順豐速運輝煌的明天,也為了我美好的未來,我愿同順豐速運一道努力!努力!!再努力!!!
20xx年7月13日,總公司行政部,人事部,客服部,品質(zhì)部,環(huán)境綠化部的領導專程來到順豐家園物業(yè)服務中心開展新項目全體員工專項入職培訓,順豐家園物業(yè)中心45名員工及管理人員全部參加了本次培訓。
通過此次培訓,我們了解到了什么是物業(yè)服務的特性;什么是員工良好的行為規(guī)范、服務規(guī)范;如何才能成為一名出色的p物業(yè)服務人員。
在這一天的培訓里,我們每個員工都充分感受到了公司對員工負責任的態(tài)度和良苦用心,促使我們端正心態(tài),用在培訓中學到的業(yè)務知識去開展本項目的物業(yè)服務工作。
我們將嚴格貫徹公司“業(yè)主至上,服務第一”的服務宗旨,并把“熱忱、優(yōu)質(zhì)、團結、奉獻”的企業(yè)精神投入到工作中,齊心協(xié)力開展順豐家園親情式的優(yōu)質(zhì)服務,爭取把順豐家園成為公司的質(zhì)量服務領先示范項目。我們將為此而不懈努力,為公司的繁榮發(fā)展貢獻自己的一份力量。
看到網(wǎng)上有許多關于順豐的帖子,我都大概瀏覽了一下,看到更多的是一種抱怨與負面的,有內(nèi)部員工的,有使用順豐速運的用戶,有時候會覺得看到的一些東西真的使人挺歡樂的,其實有很多帖子里面的內(nèi)容我不去否認,但是也不會去贊同,可能有些事情是真實,但是只是被夸大了。其實我早就有打算寫一些關于順豐的事情,其實不止是順豐,也就大概包括了這個行業(yè)的一些縮影吧,雖然我已經(jīng)不是順豐的員工,站在局外的角度去看才能不偏不倚。有許多內(nèi)部的員工會說這個企業(yè)無良多么黑暗,沒有人性,在順豐里面的時候我也是這樣想的,每天工作12個小時以上,就那么區(qū)區(qū)千把塊錢,風吹日曬還受氣,很多時候公款不對時候還要自己填,但是我說一句真心話,不管這個企業(yè)多沒有良心怎么壓榨你們這是我們自己選擇要進順豐的,埋怨有什么用呢,大家都是成年人了,路是自己走的,既然選擇進入了這一行就要對自己的行為負責抑或付出代價。但我所聽到基本是順豐內(nèi)部員工的埋怨,接觸到的申通圓通中通的很少有那么多埋怨的,或許這個企業(yè)有著許多不公平,確實,每天經(jīng)常要和主管斗,和內(nèi)部收派員斗,和客服斗,和客戶斗,但是有人的地方就是江湖,這是難免的。在我寫這些的時候我就一直盡量想站在局外人的思考去寫,這樣才能還原一個真實的順豐。不然這樣就沒有意義了。
從讀書的時候我就對順豐有一種感情,買東西也基本是發(fā)順豐,不管那樣東西值多少錢,就算是便宜至幾十塊的我也會盡量要求發(fā)順豐,有人就說我有病,發(fā)申通和圓通還包郵何必自己出那22塊錢,但是我也說不清是為什么,本人生活的只是一個小城市,每次在路上看到涂有sf這2個大大的英文字母的黑色的貨運車我都會有一種莫名的情緒。
在畢業(yè)有以后終于有機會進入了順豐,還沒進去之前我跟家里人說了一下,但是遭到了反對,我對順豐是有向往的,總覺得那些穿上sf工服的小伙子特別帥,不得不說的是在許多人眼里看起來不就是一個送快遞的,難免會有一點看不起,甚至有的人說這就是社會最底層的一群人,但是我還是進了順豐。
我現(xiàn)在想起自己進順豐的當時的情景還挺逗的,看見路邊挺了一輛順豐的車子我就去和那個運作司機搭訕,遞了幾根煙又瞎扯了一會就問他要了分部人事部的電話。后來我和他還成了比較好的朋友這個司機也偶爾會幫下小忙當然這是后話,后面會有說到。要了電話之后我就去分部報到了,其實順豐面試還是挺正規(guī)的,先是人事部的來面試,而后是分部的營運主管,最后是分部經(jīng)理,但是當時營運主管不在所以就只有分部經(jīng)理面試本人。通過面試后會讓你選擇在哪個點部,面試的時候會說是就近分配,住的地方離哪個點部近就分配在哪里,但是后面我進入點部之后才發(fā)現(xiàn)不是這么回事,應該是哪個點部離你家最遠你很可能要到那個點部,因為收派員的上班時間比較寬裕,說直了就是怕你偷懶回去睡覺打游戲。面試的時候有幾個地方可以選,我當然是選近的。這樣我就到了最近的點部去試工了,我還以為我運氣好其實是到了之后才知道試工的地方不一定是上班的地方,試工的期間聽說了要入職還要等很久,那些人事部的人很能拖延,4個去試工的有3個在家等了1個禮拜半個月才去分部正式報到回到點部上崗,我實在是不想拖了,當天晚上就找那個人事部那個人出來請他去星級飯店吃了一餐飯吃完飯后又去放松了一下,在試工完第三天就去華南基地培訓了,也分在了最近的點部。
試工的時候安排了一個師傅,師帶徒是順豐的一個傳統(tǒng),等于是徒弟幫師傅派件收件,但是師傅要包徒弟一天的開銷,吃飯喝水抽煙,每個師傅帶出一個徒弟會有300塊的師帶徒獎勵,為期是一個半月,在順豐里面沒人會幫你除了你的師傅,如果你跟對一個好的師傅你會少走許多彎路,有許多游戲規(guī)則老員工肯定比新員工要懂,但是也有人很倒霉,跟的師傅不好,做了一個月不到就做不下去了,我覺得我是比較幸運,我的師傅是一個開小車的,不是開電動車或者開摩托車的,所以第一個月我過得很舒服,權當是坐車旅游了,跟到電動車或者摩托車的師傅就比較吃力,想想看背一個包拖兩個包是什么感覺,剛來肯定會不適應。試工結束后點部主管就會找你談話,問你師傅是否勤快,再決定錄用不錄用。
當我接到去廣州培訓的時候是一點準備也沒有,當天晚上通知第二天早上隨便收拾了一下行李中午就出發(fā)了,當?shù)竭_區(qū)部時候已經(jīng)是晚上7點半了,報道完以后馬上放下行李匆匆去扒了幾口飯,9點就發(fā)車去廣州了,聽說培訓基地是沒有香煙賣的,趕緊去買了2條煙。在區(qū)部的時候也見到了順豐的市場部與客服組,發(fā)現(xiàn)在電話里聲音聽起來很甜美的客服美女的長得也不怎么樣,直到現(xiàn)在我離開順豐了還是不清楚市場部那些人是干什么的,后來偶然和點部主管和營運主管聊起市場部,點部主管撇了撇嘴,營運主管笑了一笑什么也沒說。順帶說一下,我們培訓的地點也有兩個地方,一個是在區(qū)部一個是在廣州,在區(qū)部培訓的就是睡星級賓館全額報銷,吃快餐有補貼,也不用
軍訓
,培訓也就5天這樣吧,但是去廣州也就是順豐的華南培訓幾點就比較好玩了,從早上6點半就起床,先去跑個20xx米,做幾十個俯臥撐,就開早飯了。全軍事化管理,早上8點20上課到10點半再跑個20xx米做幾十個俯臥撐站半個小時軍姿練半個小時蹲姿,下午一直到晚上都是上課,軍訓,6點下課吃飯時間一個小時,8點半下課到9點半給一個小時去洗澡,繼續(xù)站軍姿到10點回去熄燈,其實一個小時時間哪里夠洗澡,一個班大概60個人,有8個班就是500人,2個澡堂,每個澡堂同時可以洗20個人,除去一個班5個客服美女時間怎么算都不夠,那就吃晚飯時候扒幾口就去洗了吧,比較人性話就是途中還可以給你去吸幾口煙,軍訓上課中途也跟華南各個地區(qū)的收派吹牛打屁,其實順豐的工資沒有外界想得那么高,收派員月薪過萬也只有北上廣這幾個地區(qū)有那么十幾或者幾十個人或許沒幾十個,大多還是在三千到五千之間掙扎,外界只是神話了順豐,這幾年又隨電商的發(fā)展人們都以為物流這個行業(yè)一飛沖天了,其實哪有那么好的事情,申通圓通中通韻達確實是比較依賴電商,但是順豐如果依賴電商肯定是不行,指定發(fā)順豐包郵的數(shù)都數(shù)得出來,怎么養(yǎng)活20萬人。至于收派員傳說中的月薪幾萬聽到了也是一笑了之,放著給你撿錢的機會你都沒時間去撿,這是確實一件很痛苦又無奈的事情。后面會仔細談到薪資的問題。
那個收派員前面幾天或許還忍得住,到了最后兩天實在是忍不住了,就開始想方設法接近那妹紙,上課換座位,據(jù)那些軍訓的教官說一個晚上發(fā)了幾十條短信給那妹紙,那妹紙沒理,后面直接用強了,又很猥瑣的直接去坐到那個女的身上,后面那妹紙實在受不了就去告狀去了,真的是林子大了什么鳥都有。我真的很想說哥們?nèi)處滋觳恍袉?,培訓完了再?69(東莞)泄下火不可以嗎。
第二件事情就是如廁的地方簡直就是噩夢,大便都冒出來了,前面的人也不沖水后面的人也不沖水,有時候實在是憋不住了也要去上是吧,只好用各種方法把那些金黃色的東西捅下去,訓練了一天就很餓了,但是上了一次廁所以后連飯都不用吃了,我都懷疑是不是培訓基地特地把廁所的水閥弄壞的,這樣可以省了多少糧食啊。
最后一天培訓是考試和會操,當時培訓師說過一句話我估計這輩子都不會見面了,那一刻會有一點傷感,也不在這里感慨了,總之順豐給我留下的印象里面起碼這一面是光輝的,當我離開順豐的時候再撥打曾經(jīng)在同一個宿舍的兄弟留的電話號碼居然不是關機就是停機,我只能留下一聲嘆息。
培訓結束了,休息了一天之后第二天特地一大早到了點部,很積極的幫倉管卸車掃槍,我相信每個剛開始進入順豐的人都是很有責任心的也很勤快的,只不過順豐真的是一個大染缸,慢慢的在消磨新員工的這種熱血,內(nèi)部員工的紛爭,一些不公正的對待,使得那些新員工慢慢厭倦了這些,再不像當初那么不計回報,做事情開始變得斤斤計較,剛來的時候我就經(jīng)??吹嚼蠁T工看我像一個傻子,一個人卸一架車的貨,沒有回報的事情有多少人愿意干呢是吧,呵呵。
那些老員工說做順豐累,我表面上從來沒去附和,但說句實在話確實是很累,不是說身體上的疲憊,心也很累。我看到過一篇也是寫收派員的成長的一篇文章我很贊成的。每個收派員最初都是非常有耐心也非常有責任心的,但是有時候收方確實過分了,例如今天早上我有4個大集裝包的貨物要去送,打電話跟他說你的包裹到了,麻煩下樓拿下吧,結果收方說你馬上送上樓,我等著,我說我這里有很多東西實在是扛不上去,幫下忙理解下,結果說一句你不上樓就馬上投訴你,就把電話掛了,上還是不上,上的話怎么拿這么多東西上去,不拿放在樓下不說全部被偷走,偷走一件就夠嗆,不過這種也只是欺負一下那些新員工,后來慢慢了解到了游戲規(guī)則以后看見這種人就整一次,整到他以后都不發(fā)順豐。
我回去的時候就和師傅說了這件事,他只和我說了一段話,你拿巴槍計提以后要是每個人你都這樣遷就他你就是在搞死你自己,不要慣壞那些人。其實我想法是能上就上,如果貨不多的情況下也不耽誤時效的情況下,老弱病殘例外。其實這里面有一個問題,也就是我之前說的給你一萬塊錢的區(qū)域你都沒時間去撿錢,要是你每個都上樓時間肯定是來不及,除非是那種辦公樓集中的地方,如果是小區(qū)你也上樓你就死定了,我只是針對那些沒有電梯的小區(qū),順豐的規(guī)定是不管你一班貨出倉100個包裹還是10個包裹你都必須2個小時派完,不然就做滯留,要是你沒做滯留而且超出2個小時有人打4008催派的話就是時效類,一個催派0.2分的業(yè)務分,而且短信直接到地區(qū)老總電腦上,催派多了那就不好意思了,比如你10000塊的區(qū)域那就拆成兩半吧,如果還有催派就再拆區(qū),這些都是涉及到錢的問題,所以你上還是不上,順豐的要求是門到門,手到手服務,一個公司要發(fā)展業(yè)務總會要犧牲一些員工的利益的,但是如果你真的做到每個都門到門手到手你就等著工資少一半吧。經(jīng)常會有這種情況出現(xiàn),怎么辦,想辦法整到這幾個人不發(fā)順豐,不能因為這幾塊錢讓自己的工資少了一半,所以就不停的想辦法整,我說了順豐每個收派員剛開始都是很有責任心和熱情的,但是激情就是被這么消磨掉的,如果你想問不上樓他投訴你怎么辦,你就和那個人說沒辦法貨比較多,送完之后再幫你送,拖他2個小時,打電話給客服報備,有多可憐就裝多可憐吧,比如申通圓通也發(fā)生過這種事,上樓了,下來時候別說貨了連車都不見了,還不是自己填。好了當你送完這片區(qū)域以后你再去送給他,說一個極端一點的做法,如果實在是很煩,你就打一聲電話馬上掛了,要是3分鐘之內(nèi)收方?jīng)]有給你回電話,直接拿手持終端掃一個滯留(無人接聽),他投訴也沒用的,你報備過了也有滯留記錄,反正就是想盡辦法把這種人從你的區(qū)域剔除,只是針對一些散客,那些經(jīng)常發(fā)件的老客戶大客戶還是要去好好維護的。相信有許多順豐的收派員是這么想的也做過這樣的事情。
其實總裁也不容易,他每定出一條規(guī)定等于是同幾十萬員工在斗智,很多事情不是我們不想做,是每當涉及到金錢時候什么都變了味,我最記得營運主管說過的一句話,營銷是實打實的,但是營運是有捷徑可以走的。收派員是屬于順豐的營運部管的。
就說一下順豐的游戲規(guī)則,每個人進入順豐時候都會有行政分20分,業(yè)務分20分,行政分照理來說扣完20分就要解除
勞動合同
了,業(yè)務分一般扣到10分以上就要調(diào)整區(qū)域了,或者是看你跟點部主管或者營運主管和經(jīng)理的關系吧,如果關系好那沒問題,不然就肯定是從一個四千五千的區(qū)域換到兩三千的區(qū)域吧。我看到有一些員工發(fā)帖子說到順豐多么黑暗,要送多少禮,怎么剝削員工了,我只想說就是中國的企業(yè)千千萬萬又何止是順豐,大環(huán)境就是這樣又有多少個避免,我說一句不好聽的也不是指責那些顯得很幼稚的收派員,如果是你有一個五千塊的區(qū)域你還會說順豐黑暗嗎,誰不想要錢多,實話講我進順豐剛開始不也是領了幾個月的低保也直到離開的時候也沒超過三千五的工資,我說過了每個地方都有他的游戲規(guī)則,如果你覺得主管為難你不給你高端區(qū)域你就先忍忍,直到你忍不下去到你交
辭職報告
的那一天起你就找?guī)讉€那種也不想干的一起搞幾十個服務類幾十個時效類幾十個操作類出來我不信他沒事,不就是永不錄用嗎,難道你出了順豐你還會回去嗎。
順豐工作體會篇九
順豐物流是一個在中國國內(nèi)外都有廣泛影響力的物流公司。我曾有幸在順豐物流公司實習過一段時間,對其運營模式和企業(yè)文化有了更深入的了解。通過這次實習,我收獲了很多,不僅對順豐物流產(chǎn)生了濃厚的興趣,還學到了很多有關工作和生活的寶貴經(jīng)驗。
首先,順豐物流公司給我留下了深刻的印象。這是一個高度規(guī)范化、有序運轉的公司。無論是在處理貨物還是與客戶溝通,順豐都秉承著細致入微、追求卓越的理念。公司的核心價值觀是“以客戶價值為導向,追求員工和企業(yè)共同發(fā)展”。這種價值觀通過公司每個層面的運營都有所體現(xiàn),使得員工們都能夠清晰地知道,他們的工作不僅僅是完成一個任務,而是在實現(xiàn)公司的長遠目標中扮演者重要的角色。
其次,順豐物流公司給我留下了良好的工作氛圍。這個公司非常注重員工的培訓和發(fā)展。在入職后,我接受了一系列的培訓,包括操作流程、溝通技巧和團隊合作等方面。這些培訓不僅讓我們更好地適應工作環(huán)境,還提高了我們的工作效率和專業(yè)能力。而且,公司鼓勵員工相互學習和交流,為員工提供了一個良好的學習和成長的平臺。
再次,順豐物流公司給我留下了專業(yè)化的印象。順豐物流公司注重精細管理和不斷創(chuàng)新。通過引入先進的物流技術和管理理念,順豐物流構建了一套高效、可持續(xù)發(fā)展的運營模式。在實習期間,我親眼目睹了順豐物流員工的工作流程和流程。他們通過精細而嚴格的操作,確保了貨物的安全和準確交付。同時,他們使用的跟蹤系統(tǒng)也能使客戶隨時了解貨物的信息,提供了更好的服務。
最后,順豐物流公司給我留下了積極向上的印象。這是一個充滿活力和朝氣蓬勃的公司。無論是員工之間的互動還是公司內(nèi)外的交流活動,順豐都充滿了團隊精神和合作意識。實習期間,我有幸參與了一次員工慶功會。在這次慶功會上,我看到了員工們的激情和對工作的熱愛,更加深了我的印象。
通過這次實習,我對順豐物流公司有了更為深入的了解,也學到了許多對我將來工作和生活有益的經(jīng)驗。順豐物流的方式和做事方法,無論是對公還是私,都給予了我很多啟發(fā)。我學會了更加注重細節(jié),關注客戶的需求,提高自己的專業(yè)素養(yǎng)。同時,我也認識到了作為一個團隊成員的重要性,通過團隊協(xié)作實現(xiàn)共同的目標??傊?,順豐物流是一個崇尚誠信和勇于創(chuàng)新的企業(yè),我會將這次實習中獲得的經(jīng)驗和收獲用于今后的發(fā)展,并向周圍人積極傳遞這種積極向上的精神。
順豐工作體會篇十
順豐車管部門是順豐速運中一個重要的職能部門,負責管理運輸車輛和駕駛員。在這個部門工作一段時間以來,我深感到這里的工作充滿挑戰(zhàn),也收獲了不少寶貴的經(jīng)驗和心得。本文將從組織管理、車輛維護、駕駛員培訓、安全意識和客戶服務等五個方面,詳細闡述我在順豐車管部門的心得體會。
首先,組織管理是車管工作的基石。在車輛調(diào)度和運行管理方面,我們必須建立起高效的組織體系。首先要嚴格執(zhí)行各項規(guī)章制度,確保車輛運行符合法律法規(guī)。其次,要進行科學合理的運輸路線規(guī)劃,根據(jù)貨物的不同特點和區(qū)域狀況,選擇最適合的路線,提高運輸效率。同時,我們還要加強與其他部門的溝通協(xié)作,形成良好的合作關系,確保運輸任務的順利完成。通過這些措施,我們提高了組織協(xié)調(diào)能力,為公司創(chuàng)造了更大的價值。
其次,車輛維護是保證車輛正常運行的重要環(huán)節(jié)。我們通過定期的檢查維護和嚴格的采購管理,保證了車輛性能的穩(wěn)定和安全。在維修過程中,我們始終秉持“安全第一”的原則,確保所有操作符合相關規(guī)范,并及時修復車輛故障。通過這些措施,我們提高了車輛的整體運行效能,減少了故障率,降低了公司運營成本。
第三,駕駛員培訓是提高車輛運輸安全的重要手段。我們密切關注駕駛員的培訓和教育工作,加強對駕駛員的道德和法律意識培養(yǎng),提高其安全駕駛技能。我們組織定期的培訓課程,包括道路交通規(guī)則、防御性駕駛和應急處理等方面的內(nèi)容。通過這些培訓,我們提高了駕駛員的專業(yè)素養(yǎng)和安全意識,減少了交通事故的發(fā)生頻率,有力地保障了貨物的安全運輸。
第四,安全意識是車管部門工作的重中之重。我們密切關注交通安全和工作場所安全,加強日常巡查和檢查,及時發(fā)現(xiàn)并糾正存在的隱患。我們通過嚴格的安全檢查和梳理工作,建立了健全的安全管理制度,加強了事故預防和應急處理能力。同時,我們還加強了員工的安全意識教育,提高了員工的自我保護能力,為公司和員工的安全保駕護航。
最后,客戶服務是衡量車管工作成效的重要指標。在與客戶的接觸中,我們始終保持著積極樂觀的態(tài)度,提供優(yōu)質(zhì)的服務。我們密切關注客戶需求,并根據(jù)需求提供定制化的解決方案。我們注重與客戶的溝通協(xié)調(diào),解決問題和提供幫助,樹立了良好的企業(yè)形象。通過這些努力,我們提高了客戶滿意度,為公司贏得了更多的業(yè)務機會。
總之,順豐車管部門是順豐速運中十分重要的一個職能部門。在這里工作一段時間以來,我從組織管理、車輛維護、駕駛員培訓、安全意識和客戶服務等多個方面積累了寶貴的經(jīng)驗和心得。我相信,在不斷學習和提高中,我們能夠更好地發(fā)揮車管部門的作用,為公司發(fā)展貢獻更大的力量。
順豐工作體會篇十一
第一段:引言(100字)
順豐物流是中國物流行業(yè)的一顆璀璨明星,它以優(yōu)質(zhì)高效的服務贏得了廣大消費者的信賴和口碑。近期,我有幸使用順豐物流的服務,并得到了良好的體驗。通過與順豐物流的接觸和了解,我對其經(jīng)營理念和服務體系產(chǎn)生了一些深刻的感悟。以下是我對順豐物流心得體會的總結。
第二段:注重細節(jié)(250字)
順豐物流注重細節(jié),從需求預測、分揀裝箱到運輸、配送,每一個環(huán)節(jié)都經(jīng)過精心設計和周密安排。在我的一次使用中,我發(fā)現(xiàn)他們能夠準確預測到我的需求并提前安排相應的人員和資源。他們?nèi)淌褂脤I(yè)的分揀設備和系統(tǒng),確保產(chǎn)品在運輸過程中不受損壞。他們還提供安全快捷的配送服務,能夠準確抵達我的指定地點。細致入微的服務讓我感受到順豐物流對用戶體驗的高度重視。
第三段:科技助力(250字)
順豐物流充分利用科技手段提升服務效率和質(zhì)量。通過建立智能化倉儲和運輸系統(tǒng),他們能夠通過數(shù)據(jù)實時監(jiān)控貨物的運輸狀態(tài),及時解決出現(xiàn)的問題。他們借助大數(shù)據(jù)分析,優(yōu)化物流網(wǎng)絡布局和運輸方案,不斷提升運輸效率和降低成本。此外,順豐物流還整合互聯(lián)網(wǎng)技術,提供在線下單和查詢服務,方便用戶隨時隨地掌握物流情況??萍嫉倪\用讓順豐物流成為了行業(yè)的領頭羊。
第四段:團隊的力量(300字)
順豐物流重視團隊合作,始終堅持以人為本的管理理念。他們注重員工的培訓和發(fā)展,建立了完善的激勵機制,使員工能夠真正融入企業(yè)文化,并積極參與到工作中。我在與順豐物流的溝通中,感受到了他們團隊的凝聚力和效率。無論是客服人員的熱情回答,還是配送人員的精確配送,都展現(xiàn)了他們團隊合作精神的力量。正是因為團隊的默契配合,順豐物流才能保證每一個環(huán)節(jié)都能流暢可靠地運作。
第五段:持續(xù)創(chuàng)新(300字)
順豐物流的成功離不開其持續(xù)創(chuàng)新的精神。不斷的研發(fā)和改進是他們長盛不衰的秘訣。無論是在運輸設備的升級,還是在物流服務的創(chuàng)新方面,順豐物流都能不斷推陳出新。他們積極借鑒國際先進經(jīng)驗,并結合國內(nèi)實際情況進行創(chuàng)新。作為消費者,我能夠親身感受到順豐物流服務的不斷提升。我相信,順豐物流在持續(xù)創(chuàng)新的道路上會越走越遠。
總結(100字)
通過對順豐物流的使用和了解,我深深感受到了其密切關注細節(jié)、科技助力、強大的團隊及持續(xù)創(chuàng)新的理念和實踐。作為一家卓越的物流企業(yè),順豐物流在追求卓越的過程中,不僅關注物流的效率和質(zhì)量,更注重用戶的體驗和滿意度。我相信,順豐物流的成功不僅僅得益于其先進的技術和設備,更得益于其對用戶需求的深刻理解和滿足。
順豐工作體會篇十二
看到網(wǎng)上有許多關于順豐的帖子,我都大概瀏覽了一下,看到更多的是一種抱怨與負面的,有內(nèi)部員工的,有使用順豐速運的用戶,有時候會覺得看到的一些東西真的使人挺歡樂的,其實有很多帖子里面的內(nèi)容我不去否認,但是也不會去贊同,可能有些事情是真實,但是只是被夸大了。其實我早就有打算寫一些關于順豐的事情,其實不止是順豐,也就大概包括了這個行業(yè)的一些縮影吧,雖然我已經(jīng)不是順豐的員工,站在局外的角度去看才能不偏不倚。有許多內(nèi)部的員工會說這個企業(yè)無良多么黑暗,沒有人性,在順豐里面的時候我也是這樣想的,每天工作12個小時以上,就那么區(qū)區(qū)千把塊錢,風吹日曬還受氣,很多時候公款不對時候還要自己填,但是我說一句真心話,不管這個企業(yè)多沒有良心怎么壓榨你們這是我們自己選擇要進順豐的,埋怨有什么用呢,大家都是成年人了,路是自己走的,既然選擇進入了這一行就要對自己的行為負責抑或付出代價。但我所聽到基本是順豐內(nèi)部員工的埋怨,接觸到的申通圓通中通的很少有那么多埋怨的,或許這個企業(yè)有著許多不公平,確實,每天經(jīng)常要和主管斗,和內(nèi)部收派員斗,和客服斗,和客戶斗,但是有人的地方就是江湖,這是難免的。在我寫這些的時候我就一直盡量想站在局外人的思考去寫,這樣才能還原一個真實的順豐。不然這樣就沒有意義了。
從讀書的時候我就對順豐有一種感情,買東西也基本是發(fā)順豐,不管那樣東西值多少錢,就算是便宜至幾十塊的我也會盡量要求發(fā)順豐,有人就說我有病,發(fā)申通和圓通還包郵何必自己出那22塊錢,但是我也說不清是為什么,本人生活的只是一個小城市,每次在路上看到涂有sf這2個大大的英文字母的黑色的貨運車我都會有一種莫名的情緒。
在畢業(yè)有以后終于有機會進入了順豐,還沒進去之前我跟家里人說了一下,但是遭到了反對,我對順豐是有向往的,總覺得那些穿上sf工服的小伙子特別帥,不得不說的是在許多人眼里看起來不就是一個送快遞的,難免會有一點看不起,甚至有的人說這就是社會最底層的一群人,但是我還是進了順豐。
我現(xiàn)在想起自己進順豐的當時的情景還挺逗的,看見路邊挺了一輛順豐的車子我就去和那個運作司機搭訕,遞了幾根煙又瞎扯了一會就問他要了分部人事部的電話。后來我和他還成了比較好的朋友這個司機也偶爾會幫下小忙當然這是后話,后面會有說到。要了電話之后我就去分部報到了,其實順豐面試還是挺正規(guī)的,先是人事部的來面試,而后是分部的營運主管,最后是分部經(jīng)理,但是當時營運主管不在所以就只有分部經(jīng)理面試本人。通過面試后會讓你選擇在哪個點部,面試的時候會說是就近分配,住的地方離哪個點部近就分配在哪里,但是后面我進入點部之后才發(fā)現(xiàn)不是這么回事,應該是哪個點部離你家最遠你很可能要到那個點部,因為收派員的上班時間比較寬裕,說直了就是怕你偷懶回去睡覺打游戲。面試的時候有幾個地方可以選,我當然是選近的。這樣我就到了最近的點部去試工了,我還以為我運氣好其實是到了之后才知道試工的地方不一定是上班的地方,試工的期間聽說了要入職還要等很久,那些人事部的人很能拖延,4個去試工的有3個在家等了1個禮拜半個月才去分部正式報到回到點部上崗,我實在是不想拖了,當天晚上就找那個人事部那個人出來請他去星級飯店吃了一餐飯吃完飯后又去放松了一下,在試工完第三天就去華南基地培訓了,也分在了最近的點部。
試工的時候安排了一個師傅,師帶徒是順豐的一個傳統(tǒng),等于是徒弟幫師傅派件收件,但是師傅要包徒弟一天的開銷,吃飯喝水抽煙,每個師傅帶出一個徒弟會有300塊的師帶徒獎勵,為期是一個半月,在順豐里面沒人會幫你除了你的師傅,如果你跟對一個好的師傅你會少走許多彎路,有許多游戲規(guī)則老員工肯定比新員工要懂,但是也有人很倒霉,跟的師傅不好,做了一個月不到就做不下去了,我覺得我是比較幸運,我的師傅是一個開小車的,不是開電動車或者開摩托車的,所以第一個月我過得很舒服,權當是坐車旅游了,跟到電動車或者摩托車的師傅就比較吃力,想想看背一個包拖兩個包是什么感覺,剛來肯定會不適應。試工結束后點部主管就會找你談話,問你師傅是否勤快,再決定錄用不錄用。
當我接到去廣州培訓的時候是一點準備也沒有,當天晚上通知第二天早上隨便收拾了一下行李中午就出發(fā)了,當?shù)竭_區(qū)部時候已經(jīng)是晚上7點半了,報道完以后馬上放下行李匆匆去扒了幾口飯,9點就發(fā)車去廣州了,聽說培訓基地是沒有香煙賣的,趕緊去買了2條煙。在區(qū)部的時候也見到了順豐的市場部與客服組,發(fā)現(xiàn)在電話里聲音聽起來很甜美的客服美女的長得也不怎么樣,直到現(xiàn)在我離開順豐了還是不清楚市場部那些人是干什么的,后來偶然和點部主管和營運主管聊起市場部,點部主管撇了撇嘴,營運主管笑了一笑什么也沒說。順帶說一下,我們培訓的地點也有兩個地方,一個是在區(qū)部一個是在廣州,在區(qū)部培訓的就是睡星級賓館全額報銷,吃快餐有補貼,也不用軍訓,培訓也就5天這樣吧,但是去廣州也就是順豐的華南培訓幾點就比較好玩了,從早上6點半就起床,先去跑個20xx米,做幾十個俯臥撐,就開早飯了。全軍事化管理,早上8點20上課到10點半再跑個20xx米做幾十個俯臥撐站半個小時軍姿練半個小時蹲姿,下午一直到晚上都是上課,軍訓,6點下課吃飯時間一個小時,8點半下課到9點半給一個小時去洗澡,繼續(xù)站軍姿到10點回去熄燈,其實一個小時時間哪里夠洗澡,一個班大概60個人,有8個班就是500人,2個澡堂,每個澡堂同時可以洗20個人,除去一個班5個客服美女時間怎么算都不夠,那就吃晚飯時候扒幾口就去洗了吧,比較人性話就是途中還可以給你去吸幾口煙,軍訓上課中途也跟華南各個地區(qū)的收派吹牛打屁,其實順豐的工資沒有外界想得那么高,收派員月薪過萬也只有北上廣這幾個地區(qū)有那么十幾或者幾十個人或許沒幾十個,大多還是在三千到五千之間掙扎,外界只是神話了順豐,這幾年又隨電商的發(fā)展人們都以為物流這個行業(yè)一飛沖天了,其實哪有那么好的事情,申通圓通中通韻達確實是比較依賴電商,但是順豐如果依賴電商肯定是不行,指定發(fā)順豐包郵的數(shù)都數(shù)得出來,怎么養(yǎng)活20萬人。至于收派員傳說中的月薪幾萬聽到了也是一笑了之,放著給你撿錢的機會你都沒時間去撿,這是確實一件很痛苦又無奈的事情。后面會仔細談到薪資的問題。
那個收派員前面幾天或許還忍得住,到了最后兩天實在是忍不住了,就開始想方設法接近那妹紙,上課換座位,據(jù)那些軍訓的教官說一個晚上發(fā)了幾十條短信給那妹紙,那妹紙沒理,后面直接用強了,又很猥瑣的直接去坐到那個女的身上,后面那妹紙實在受不了就去告狀去了,真的是林子大了什么鳥都有。我真的很想說哥們?nèi)處滋觳恍袉?,培訓完了再?69(東莞)泄下火不可以嗎。
第二件事情就是如廁的地方簡直就是噩夢,大便都冒出來了,前面的人也不沖水后面的人也不沖水,有時候實在是憋不住了也要去上是吧,只好用各種方法把那些金黃色的東西捅下去,訓練了一天就很餓了,但是上了一次廁所以后連飯都不用吃了,我都懷疑是不是培訓基地特地把廁所的水閥弄壞的,這樣可以省了多少糧食啊。
最后一天培訓是考試和會操,當時培訓師說過一句話我估計這輩子都不會見面了,那一刻會有一點傷感,也不在這里感慨了,總之順豐給我留下的印象里面起碼這一面是光輝的,當我離開順豐的時候再撥打曾經(jīng)在同一個宿舍的兄弟留的電話號碼居然不是關機就是停機,我只能留下一聲嘆息。
培訓結束了,休息了一天之后第二天特地一大早到了點部,很積極的幫倉管卸車掃槍,我相信每個剛開始進入順豐的人都是很有責任心的也很勤快的,只不過順豐真的是一個大染缸,慢慢的在消磨新員工的這種熱血,內(nèi)部員工的紛爭,一些不公正的對待,使得那些新員工慢慢厭倦了這些,再不像當初那么不計回報,做事情開始變得斤斤計較,剛來的時候我就經(jīng)??吹嚼蠁T工看我像一個傻子,一個人卸一架車的貨,沒有回報的事情有多少人愿意干呢是吧,呵呵。
那些老員工說做順豐累,我表面上從來沒去附和,但說句實在話確實是很累,不是說身體上的疲憊,心也很累。我看到過一篇也是寫收派員的成長的一篇文章我很贊成的。每個收派員最初都是非常有耐心也非常有責任心的,但是有時候收方確實過分了,例如今天早上我有4個大集裝包的貨物要去送,打電話跟他說你的包裹到了,麻煩下樓拿下吧,結果收方說你馬上送上樓,我等著,我說我這里有很多東西實在是扛不上去,幫下忙理解下,結果說一句你不上樓就馬上投訴你,就把電話掛了,上還是不上,上的話怎么拿這么多東西上去,不拿放在樓下不說全部被偷走,偷走一件就夠嗆,不過這種也只是欺負一下那些新員工,后來慢慢了解到了游戲規(guī)則以后看見這種人就整一次,整到他以后都不發(fā)順豐。
我回去的時候就和師傅說了這件事,他只和我說了一段話,你拿巴槍計提以后要是每個人你都這樣遷就他你就是在搞死你自己,不要慣壞那些人。其實我想法是能上就上,如果貨不多的情況下也不耽誤時效的情況下,老弱病殘例外。其實這里面有一個問題,也就是我之前說的給你一萬塊錢的區(qū)域你都沒時間去撿錢,要是你每個都上樓時間肯定是來不及,除非是那種辦公樓集中的地方,如果是小區(qū)你也上樓你就死定了,我只是針對那些沒有電梯的小區(qū),順豐的規(guī)定是不管你一班貨出倉100個包裹還是10個包裹你都必須2個小時派完,不然就做滯留,要是你沒做滯留而且超出2個小時有人打4008催派的話就是時效類,一個催派0.2分的業(yè)務分,而且短信直接到地區(qū)老總電腦上,催派多了那就不好意思了,比如你10000塊的區(qū)域那就拆成兩半吧,如果還有催派就再拆區(qū),這些都是涉及到錢的問題,所以你上還是不上,順豐的要求是門到門,手到手服務,一個公司要發(fā)展業(yè)務總會要犧牲一些員工的利益的,但是如果你真的做到每個都門到門手到手你就等著工資少一半吧。經(jīng)常會有這種情況出現(xiàn),怎么辦,想辦法整到這幾個人不發(fā)順豐,不能因為這幾塊錢讓自己的工資少了一半,所以就不停的想辦法整,我說了順豐每個收派員剛開始都是很有責任心和熱情的,但是激情就是被這么消磨掉的,如果你想問不上樓他投訴你怎么辦,你就和那個人說沒辦法貨比較多,送完之后再幫你送,拖他2個小時,打電話給客服報備,有多可憐就裝多可憐吧,比如申通圓通也發(fā)生過這種事,上樓了,下來時候別說貨了連車都不見了,還不是自己填。好了當你送完這片區(qū)域以后你再去送給他,說一個極端一點的做法,如果實在是很煩,你就打一聲電話馬上掛了,要是3分鐘之內(nèi)收方?jīng)]有給你回電話,直接拿手持終端掃一個滯留(無人接聽),他投訴也沒用的,你報備過了也有滯留記錄,反正就是想盡辦法把這種人從你的區(qū)域剔除,只是針對一些散客,那些經(jīng)常發(fā)件的老客戶大客戶還是要去好好維護的。相信有許多順豐的收派員是這么想的也做過這樣的事情。
其實總裁也不容易,他每定出一條規(guī)定等于是同幾十萬員工在斗智,很多事情不是我們不想做,是每當涉及到金錢時候什么都變了味,我最記得營運主管說過的一句話,營銷是實打實的,但是營運是有捷徑可以走的。收派員是屬于順豐的營運部管的。
就說一下順豐的游戲規(guī)則,每個人進入順豐時候都會有行政分20分,業(yè)務分20分,行政分照理來說扣完20分就要解除勞動合同了,業(yè)務分一般扣到10分以上就要調(diào)整區(qū)域了,或者是看你跟點部主管或者營運主管和經(jīng)理的關系吧,如果關系好那沒問題,不然就肯定是從一個四千五千的區(qū)域換到兩三千的區(qū)域吧。我看到有一些員工發(fā)帖子說到順豐多么黑暗,要送多少禮,怎么剝削員工了,我只想說就是中國的企業(yè)千千萬萬又何止是順豐,大環(huán)境就是這樣又有多少個避免,我說一句不好聽的也不是指責那些顯得很幼稚的收派員,如果是你有一個五千塊的區(qū)域你還會說順豐黑暗嗎,誰不想要錢多,實話講我進順豐剛開始不也是領了幾個月的低保也直到離開的時候也沒超過三千五的工資,我說過了每個地方都有他的游戲規(guī)則,如果你覺得主管為難你不給你高端區(qū)域你就先忍忍,直到你忍不下去到你交辭職報告的那一天起你就找?guī)讉€那種也不想干的一起搞幾十個服務類幾十個時效類幾十個操作類出來我不信他沒事,不就是永不錄用嗎,難道你出了順豐你還會回去嗎。
順豐工作體會篇十三
隨著現(xiàn)代企業(yè)管理理念的不斷演進,越來越多的公司開始采用輪崗制度,讓員工在不同的崗位中交流學習,提高綜合能力。作為國內(nèi)領先的快遞公司,順豐也從早期引入了輪崗制度,此舉旨在培養(yǎng)多崗位能手,提升員工職場競爭力。本文將從我個人的角度出發(fā),探討在順豐輪崗中得到的心得體會。
第一段:理解輪崗的意義
順豐作為快遞行業(yè)的領導者,一直致力于提高服務質(zhì)量和效率。引入輪崗制度不僅可以培養(yǎng)員工的多崗位技能,更可以增加員工對企業(yè)整體運營的理解和把握。通過在不同崗位中的輪換,員工可以從多個角度了解公司的各個環(huán)節(jié),從而更好地協(xié)作合作,提升綜合素質(zhì)。同時,輪崗也有助于員工的個人成長和職業(yè)發(fā)展,讓他們獲得更廣闊的職業(yè)發(fā)展空間。
第二段:拓寬眼界,增加經(jīng)驗
在我參與順豐輪崗的過程中,我先后在快遞接單、發(fā)貨、客服等崗位進行了輪換。每個崗位都有自己獨特的要求和挑戰(zhàn),但也給了我豐富的學習機會。在快遞接單崗位,我學會了高效處理大量訂單的能力,并提前做好調(diào)度準備。在發(fā)貨崗位,我學會了如何安全地包裝貨物,并確保順利送達。在客服崗位,我學會了傾聽客戶需求,提供專業(yè)解答,提高了溝通能力和應對突發(fā)情況的能力。每個崗位的輪換都讓我了解到不同的工作方式和流程,拓寬了我的眼界,增加了我的經(jīng)驗。
第三段:培養(yǎng)團隊合作精神
在順豐輪崗中,我不僅僅是一個崗位的執(zhí)行者,更是一個團隊成員。無論是在實施工作還是解決問題時,都需要與其他團隊成員密切合作。通過與不同人合作,我學會了傾聽和尊重他人意見,盡力滿足團隊目標和客戶需求。每個崗位間的輪換都需要快速適應新的團隊環(huán)境,迅速融入新的團隊,并共同努力完成任務。這種團隊合作精神的培養(yǎng),不僅僅在輪崗期間有用,也會持續(xù)影響我以后的職業(yè)生涯。
第四段:發(fā)現(xiàn)和彌補自身不足
在輪崗的過程中,我也發(fā)現(xiàn)了自己的一些不足之處。比如,在客服崗位中,我發(fā)現(xiàn)自己對某些產(chǎn)品的了解不夠深入,需要不斷學習和提高。在快遞接單崗位中,我發(fā)現(xiàn)自己在高峰期處理訂單時有時會疏漏一些細節(jié),需要更加細心和專注。這些發(fā)現(xiàn)讓我認識到自己的不足之處,并在輪崗的過程中努力彌補。通過這種有針對性的學習和提高,我相信自己的綜合素質(zhì)會得到更大程度的增長。
第五段:對輪崗制度的肯定和展望
在順豐的輪崗體驗中,我深深地感受到了這一制度的好處與意義。輪崗不僅讓我在不同崗位中學到了不同的知識和技能,更讓我明白了一個優(yōu)秀員工應該具備的綜合素質(zhì)和團隊意識。我相信,通過輪崗制度,順豐的員工將不斷提升自己的綜合素質(zhì),為公司的發(fā)展做出更大的貢獻。同時,我也期待在未來的職業(yè)生涯中,能夠繼續(xù)受益于輪崗制度,不斷拓寬自己的職業(yè)道路。
總結:順豐輪崗心得體會
通過對順豐輪崗的經(jīng)歷,我深刻體會到了輪崗制度對個人成長和團隊發(fā)展的積極影響。它不僅為員工提供了廣泛的學習機會,也培養(yǎng)了員工的團隊意識和多崗位技能。在輪崗的過程中,我拓寬了眼界,增加了經(jīng)驗,也發(fā)現(xiàn)了自身的不足之處。對輪崗制度的肯定和展望,使我對未來的職業(yè)生涯充滿了信心和期待。我相信,在輪崗的引導下,我的綜合素質(zhì)將得到充分發(fā)揮和提升,為公司的發(fā)展做出積極貢獻。
順豐工作體會篇十四
第一段:引言(150字)
近期,我參加了一場由順豐舉辦的講座活動。在這場講座中,順豐的高管分享了他們成功的經(jīng)驗,并重點強調(diào)了順豐一貫秉持的核心理念——客戶至上。通過聽取這場講座,我深受鼓舞和啟發(fā),對順豐的公司文化和服務理念有了更為深刻的理解。在下文中,我將概括總結這場講座的內(nèi)容,并分享我的心得體會。
第二段:樹立高要求的客戶至上理念(250字)
在講座中,順豐的高管講述了順豐公司如何將客戶至上的理念貫徹到每個環(huán)節(jié)和崗位中。他們強調(diào)了客戶服務的重要性,并強調(diào)了持續(xù)提升客戶滿意度的追求。順豐公司不僅僅是一個物流公司,更是一個以客戶為中心的服務型企業(yè)。這種理念的根源在于順豐公司的創(chuàng)始人——王衛(wèi)先生。他認為只有真正了解并滿足客戶的需求,企業(yè)才能不斷發(fā)展壯大。聽了這些講述,我深刻認識到順豐之所以能夠在市場上取得成功,正是因為他們把客戶的需求放在首位,時刻關注客戶的反饋并針對性地進行改進。
第三段:優(yōu)化物流體驗的創(chuàng)新措施(250字)
在講座中,順豐的高管還分享了他們團隊在物流服務創(chuàng)新方面的努力。為了更好地滿足客戶的需求,順豐不斷投資于技術研發(fā)和設施改善,并致力于提高物流效率和準確性。他們嘗試引入無人機、大數(shù)據(jù)和人工智能等前沿技術,以優(yōu)化配送路徑和提升運輸效率。同時,他們也不斷完善內(nèi)部的流程和管理,以確保服務質(zhì)量的穩(wěn)定和提升。順豐公司的創(chuàng)新措施不僅僅能夠滿足客戶的期望,還能夠引領整個行業(yè)的發(fā)展。
第四段:積極回應社會責任的服務行動(250字)
順豐講座中,高管們還提到了順豐公司積極回應社會責任的服務行動。他們提倡綠色物流,鼓勵環(huán)保的配送方式和企業(yè)綠色發(fā)展。此外,他們還開展了一系列慈善活動,幫助弱勢群體改善生活,并積極參與社區(qū)建設和社會公益事業(yè)。這些服務行動不僅彰顯了企業(yè)的社會責任感,也體現(xiàn)了順豐在商業(yè)發(fā)展的同時,對于社會和環(huán)境的可持續(xù)發(fā)展的關注。
第五段:個人收獲和感悟(300字)
通過參加順豐講座,我不僅僅了解了順豐公司的成功經(jīng)驗,也深刻認識到了客戶至上的重要性。作為一名學生,這些對于我個人發(fā)展和職業(yè)規(guī)劃都有很大的啟示。我明白只有真正關注和理解客戶的需求,才能夠為他們提供滿意的服務并贏得他們的信任與支持。此外,順豐的服務理念也啟發(fā)我在生活中為他人著想,以積極的態(tài)度去解決問題和提供幫助。最后,我還意識到一個企業(yè)的成功和長久發(fā)展離不開對社會和環(huán)境的積極貢獻。只有積極回應社會責任,才能讓企業(yè)在競爭激烈的市場中獲得可持續(xù)的發(fā)展。
在這場講座中,我受益匪淺。通過了解順豐公司的成功之道和服務理念,我深切體會到客戶至上的理念對于企業(yè)和個人發(fā)展的重要性。我將始終以客戶為中心,并努力學習和提升自己,為客戶提供更優(yōu)質(zhì)的服務,同時也積極參與社會活動,回報社會。
順豐工作體會篇十五
近年來,順豐助學計劃作為中國順豐快遞公司的社會責任項目,受到了社會各界的廣泛關注和贊譽。作為一名受益者,我有幸參與了其中,這段經(jīng)歷不僅使我深深感受到了順豐的溫暖與關懷,更讓我明白到助人為樂的意義和價值。在這個項目中,我學到了很多東西,今天我將分享我在順豐助學項目中的心得體會。
首先,順豐助學計劃讓我體會到了團結合作的力量。在這個項目中,我們是一群年輕人,身處各個不同的地方,但我們都有同樣的目標,那就是通過自己的努力改變自己的命運。面對生活中的困境,我們相互鼓勵,互相幫助。在困難的學習過程中,我們一起努力奮斗,互相支持。正是因為有了彼此的支持和鼓勵,我們才能夠克服困難,取得進步。這種團結合作的力量讓我明白,只有團結一致,共同奮斗,我們才能夠取得成功。
其次,順豐助學計劃讓我明白到教育的重要性。在順豐助學項目中,我們每個人都有一份獎學金,用來資助我們的學習。這不僅解決了我們經(jīng)濟上的困難,更為我們提供了一個良好的學習環(huán)境。在這個過程中,我們不僅學到了知識,更重要的是學到了如何獨立思考,如何解決問題,以及如何和他人相處。在這個過程中,我們逐漸意識到,只有通過好的教育,我們才能夠改變自己的命運,實現(xiàn)自己的夢想。因此,我們在學習中更加努力,更加勤奮,只有通過知識的積累和學習的過程,我們才能夠走向成功的道路。
再次,順豐助學計劃讓我明白到謝恩的重要性。順豐助學計劃為我們提供了一份獎學金,讓我們能夠繼續(xù)上學。這讓我們感到無比的感激和欣慰。因此,我們都深深地明白到,我們不能夠忘記自己的謝恩之心。正是因為有了順豐的幫助和關懷,我們才能夠有今天的成績和進步。因此,我們要將來的學習成績作為對順豐的回報,通過自己的努力和成績向順豐表示感謝。同時,我們也會熱衷于參與到社會的公益活動中,以實際行動回報社會。
最后,順豐助學計劃讓我明白到生活的責任。在順豐助學計劃中,我們從順豐公司的志愿者那里學到了很多東西。他們不僅幫助我們解決了學習上的問題,還教會了我們?nèi)绾翁幚砣穗H關系,如何為人處世。同時,他們還告訴我們,只有通過自己的努力和奮斗,我們才能夠改變自己的命運,實現(xiàn)自己的夢想。這種責任感讓我們明白,我們作為一名受益者,應該更加珍惜眼前的機會,更加努力地學習和生活。只有通過不斷地努力,我們才能夠更好地回報社會,實現(xiàn)自己的價值。
總而言之,順豐助學計劃是一次難得的機會,讓我們體會到了真正的關懷和溫暖。在這個過程中,我們學到了很多東西,也成長了很多。通過順豐助學計劃,我們明白了團結合作的力量,教育的重要性,以及謝恩和責任的意義。通過這次經(jīng)歷,我們懂得了助人為樂的價值,也更加懂得了珍惜擁有的一切。真心感謝順豐公司和所有為助學事業(yè)做出貢獻的人們,是你們讓我們看到了希望,讓我們受益終生。
順豐工作體會篇十六
第一段:引言(150字)
順豐助學計劃是一項積極回報社會的公益活動,致力于幫助貧困家庭的學生完成學業(yè)。本人有幸參與了順豐助學的一次活動,并收獲了很多感動和體會。以下將分享我對順豐助學的心得體會。
第二段:感受愛心的溫暖(250字)
參與順豐助學的活動,我深深感受到了愛心的溫暖。在活動當中,順豐物流不僅提供了助學金物資支持,還組織了志愿者團隊一同前往貧困地區(qū)進行發(fā)放。當我親手把助學物資送到學生們手中時,看到他們臉上洋溢出的幸福笑容,我感到非常欣慰。他們沒有放棄對知識的渴望,順豐助學計劃為他們提供了更多的機會和希望。順豐物流的愛心讓我感到溫暖,也更加堅定了我助人為樂的信念。
第三段:教育的力量(300字)
通過順豐助學的活動,我更加深刻地認識到教育的力量。教育是改變一個人命運的重要因素,也是推動社會進步的關鍵力量。貧困地區(qū)的學生面臨著嚴重的教育資源不足的問題,這使得他們的學業(yè)進步困難重重。然而,順豐助學計劃通過提供資助、獎學金等方式,幫助這些學生克服困難,繼續(xù)接受教育。我目睹了許多學生在順豐助學的支持下取得了優(yōu)異的成績,這讓我深信教育的力量是無窮的。只要給予貧困學生足夠的機會,他們也能像其他人一樣實現(xiàn)自己的夢想。
第四段:感受志愿服務的快樂(300字)
參與順豐助學的志愿服務活動,為我?guī)砹撕芏嗫鞓?。作為志愿者,我親身參與到了活動中,能夠親自為貧困地區(qū)的學生提供幫助,每一個幫助與支持都讓我心中充滿了快樂。在和學生們交流的過程中,我深深感受到了他們的純真和善良,他們的一舉一動都讓我感到無比溫暖。每當看到他們在學業(yè)上取得提高,我就覺得所有的付出都是值得的。志愿服務不僅給予了我喜悅,更使我成長為一個更加關心社會、樂于助人的人。
第五段:未來的愿景(200字)
參與順豐助學計劃,讓我對未來有了更明確的愿景。我希望能夠將愛心傳遞下去,繼續(xù)參與公益活動。作為一名志愿者,我將盡我所能幫助更多的貧困學生,讓他們擁有平等的教育機會。我相信,只要每個人都為改善社會貢獻一份力量,世界將會變得更美好。順豐助學計劃讓我看到了有愛之人的無私奉獻,也讓我明白了每個人都能為社會付出。希望我能永遠保持對公益事業(yè)的熱情和堅持,為社會貢獻自己的一份力量。
總結(100字)
通過參與順豐助學計劃,我體會到了愛心的溫暖,認識到了教育的力量,感受到了志愿服務的快樂,并對未來有了更明確的愿景。順豐助學計劃是一項有意義的活動,它不僅幫助了貧困學生完成學業(yè),也讓我變得更加關心社會,更加積極參與公益事業(yè)。我相信,只要大家齊心協(xié)力,我們一定能夠創(chuàng)造一個更加美好的社會。
順豐工作體會篇十七
隨著社會的進步和發(fā)展,教育問題成為了現(xiàn)今社會關注的熱點。然而,由于各種原因,仍然有部分貧困地區(qū)的孩子無法享受到良好的教育資源。而順豐助學計劃作為一項公益活動,旨在幫助這些貧困地區(qū)的孩子實現(xiàn)教育夢想。我參與了順豐助學計劃,深深感受到了它的重要性和價值,以下是我對順豐助學心得的一些體會。
首先,順豐助學計劃為貧困地區(qū)的孩子提供了機會。在貧困地區(qū),很多孩子由于家庭條件的限制,無法完成基礎教育甚至上學。而順豐助學計劃通過資助這些孩子的學費和生活費用,為他們提供了接受教育的機會。我親眼目睹了一些孩子因為順豐助學計劃得以重返校園,他們的眼中充滿了希望和憧憬。他們深知只有通過教育才能改變自己的命運,順豐助學計劃為他們提供了實現(xiàn)夢想的平臺。
其次,順豐助學計劃在改善教育環(huán)境方面起到了積極作用。除了資助孩子們的學費,順豐助學計劃還投資修建了學校和教育設施。在此之前,很多貧困地區(qū)的學校條件簡陋,甚至沒有基本的教學設備和圖書資源。順豐助學計劃的介入,大大改善了學校的基礎設施,提供了更好的學習和成長環(huán)境。孩子們在有了良好的教學條件后,更容易集中注意力學習,并獲得良好的教育效果。順豐助學計劃為孩子們鋪平了通往成功的道路。
再次,順豐助學計劃注重培養(yǎng)孩子們的綜合素質(zhì)和實踐能力。不僅僅是提供經(jīng)濟援助,順豐助學計劃還組織豐富多樣的培訓和活動,幫助孩子們發(fā)展自己的興趣愛好和特長。我曾參與過一次志愿者活動,和一群孩子一起進行戶外拓展訓練。在活動中,我看到孩子們展現(xiàn)出了堅毅、團結合作的精神,他們從活動中學到了團隊合作、領導能力和解決問題的能力。順豐助學計劃注重培養(yǎng)孩子們的綜合素質(zhì),讓他們不僅僅在學業(yè)上取得好成績,還能在將來面對社會時具備所需的各種能力。
最后,順豐助學計劃的成功得益于廣大志愿者的無私付出。順豐助學計劃的實施需要大量的志愿者參與,他們是這個計劃成功運行的重要環(huán)節(jié)。志愿者們不辭辛苦,無私奉獻自己的時間和精力,幫助孩子們實現(xiàn)教育夢想。作為一名志愿者,我親身體會到了志愿者活動的樂趣和意義。通過參與順豐助學計劃,我感受到了幫助別人的快樂和滿足感,同時也提高了自己的自信心和責任感。志愿者們的付出讓這個社會更加溫暖,順豐助學計劃因此能夠取得如此好的成績。
總之,順豐助學計劃是一項具有重要意義和價值的公益活動。通過為貧困地區(qū)的孩子提供教育機會、改善教育環(huán)境、培養(yǎng)他們的綜合素質(zhì)和實踐能力,以及志愿者們的付出,順豐助學計劃在為打破貧困地區(qū)教育困境、幫助孩子們實現(xiàn)自己的夢想方面發(fā)揮了重要作用。我深信,只有通過教育,我們才能為下一代創(chuàng)造更好的未來。讓我們一起行動起來,為教育公益事業(yè)貢獻自己的力量!