中藥房工作心得收獲(匯總15篇)

字號(hào):

    科技的不斷進(jìn)步和應(yīng)用給人類生活帶來(lái)了巨大的變革。在總結(jié)中可以適當(dāng)對(duì)過(guò)程中遇到的問(wèn)題和困難進(jìn)行闡述,以及解決這些問(wèn)題的方法和經(jīng)驗(yàn)。以下是一些總結(jié)范文,供您參考和借鑒。
    中藥房工作心得收獲篇一
    _年前,懷著對(duì)未來(lái)生活的美好向往,懷著對(duì)工作的無(wú)限憧憬,我成為了一名_銀行的普通員工,從那天起,在日復(fù)一日、年復(fù)一年迎來(lái)送往的平凡工作中,我不僅有對(duì)工作滿腔熱忱、更有顆追求完美的心,堅(jiān)持不懈、韌勁十足地不斷努力提高自己的專業(yè)技能和服務(wù)水平,以務(wù)實(shí)求真、一絲不茍的態(tài)度處理每一筆業(yè)務(wù),以自然豁達(dá)、和善寬容的心境接待每一位客戶,以團(tuán)結(jié)互助、平和謙遜的姿態(tài)與領(lǐng)導(dǎo)同事一起為華夏銀行的發(fā)展貢獻(xiàn)自己的力量,從中我領(lǐng)略到了服務(wù)的魅力,體會(huì)到了什么叫“以客戶為中心”的真正,感受到了集體的溫暖和力量,并以此得到了領(lǐng)導(dǎo)同事和客戶的一致好評(píng),銀行從業(yè)人員工作總結(jié)。
    我很慶幸自己能有這么好的工作環(huán)境和工作條件,同時(shí)也高標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)要求地給自己定下了工作目標(biāo):嚴(yán)格要求自己,不斷努力提高自己的專業(yè)技能,不斷擴(kuò)充拓展自己的業(yè)務(wù)面,親切快捷地為每一位顧客提供服務(wù),成為一名基本功扎實(shí)、業(yè)務(wù)知識(shí)全面、服務(wù)規(guī)范從容的多面手。幾年來(lái)的實(shí)踐也使我真正理解了服務(wù)的真締,理解了服務(wù)的,深知只有平時(shí)勤練技能和苦鉆業(yè)務(wù)知識(shí),才能熟練掌握服務(wù)的技能規(guī)程,提高自身分析和處理問(wèn)題的能力,不斷提高服務(wù)和服務(wù)水平,從而實(shí)現(xiàn)“準(zhǔn)確、高效、快捷”的服務(wù)理念,增強(qiáng)客戶的滿意度和忠誠(chéng)度,從而贏得客戶的信任,進(jìn)而在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中贏得更多更好的業(yè)務(wù)。
    一、微笑是文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)的引言
    微笑,是自信的一種表示,是無(wú)聲的語(yǔ)言,她傳遞著友好的信息,她是人們交往中最豐富、最有感染力、最有征服力的表情。柜臺(tái)是銀行的窗口,柜臺(tái)員工的精神面貌代表著銀行的水平和形象,微笑是員工心靈的窗口,是職業(yè)風(fēng)范有效展示形式。只有發(fā)自內(nèi)心的微笑,才能和客戶進(jìn)行最真誠(chéng)有效的溝通。
    比起年輕漂亮的同事,我沒有先天有利的條件,但我相信“相由心生”,只有發(fā)自內(nèi)心的微笑才最具魅力,才能把一顆真誠(chéng)的心傳遞給客戶,用我發(fā)自內(nèi)心的足以贏得每一位客戶信任的會(huì)心的真誠(chéng)的微笑,來(lái)溫暖客戶的心靈,從而贏得客戶的信賴。我深知客戶是銀行的寶貴資源,有了客戶才有我們的存在,服務(wù)是銀行的經(jīng)營(yíng)之本、是銀行的效益之源、是銀行的靈魂、是銀行的生命,所以無(wú)論工作壓力多大,還是工作多累,還是家有煩心事忙碌到深夜,都不能擺出一副不開心的臉色,因?yàn)檫@樣會(huì)使客戶感覺他是不受歡迎的人,將會(huì)引起客戶的猜疑和不滿,無(wú)形中會(huì)把許多客戶拒之門外。
    有一位客戶來(lái)我行辦理了幾次業(yè)務(wù)后,他告訴我們,他到全國(guó)很多銀行辦理過(guò)業(yè)務(wù),相比之下_銀行的員工給他留下的印象最好,我真誠(chéng)自然的微笑讓他備感親切,在_銀行有家的感覺,雖然他們單位現(xiàn)在搬到離其他銀行較近的地方,可他還是愿意舍近求遠(yuǎn)的來(lái)我行辦理業(yè)務(wù),成為我行的忠實(shí)客戶。其實(shí)在每天的工作中,隨時(shí)隨地都面對(duì)著客戶審視的目光,就好象是每天都要面對(duì)“考官”,我做到了多少,也就意味著“考官”能給我打多少印象分,也就意味著他將決定以怎樣的態(tài)度對(duì)待我,客戶對(duì)我的態(tài)度,實(shí)際就是我自身言行的一面鏡子,不能去挑剔鏡子的不好,而是要更多地反省鏡子里的自己,哪里不夠好,哪里需要改進(jìn)。然而要使所有客戶都對(duì)自己的示滿意那是很難的一件事,但我知道除了每天著裝整潔、文明用語(yǔ)、班前準(zhǔn)備工作做充分外,微笑就是無(wú)堅(jiān)不摧的利器,保持良好的心態(tài),養(yǎng)成微笑的習(xí)慣,而且不僅僅是我自己微笑,更要讓我們的客戶微笑,這樣就能讓即使是初次到_銀行辦理業(yè)務(wù)的客戶也感到親切,在給別人帶來(lái)快樂的同時(shí),我自己也能從中得到快樂。
    二、技能是提升服務(wù)水平的基礎(chǔ)
    古語(yǔ)云:“工欲善其事,必先利其器”。銀行網(wǎng)點(diǎn)的一線員工,沒有過(guò)硬的業(yè)務(wù)技能,嫻熟的操作技巧,就無(wú)法為客戶提供完善快捷的服務(wù),就干不好本職工作。在進(jìn)入華夏銀行之前我并不是從業(yè)人員,沒有從事過(guò)類工作,銀行工作對(duì)我來(lái)說(shuō)是一片嶄新的天空,所以我十分注重加強(qiáng)業(yè)務(wù)技能水平的學(xué)習(xí)和提高,深知技能是提高服務(wù)水平的基礎(chǔ),只有掌握熟練的業(yè)務(wù)技能,才能在工作中得心應(yīng)手,更好的為廣大客戶提供方便、快捷、準(zhǔn)確的服務(wù);才能提高工作效率,贏得客戶的信賴。
    八小時(shí)工作之內(nèi)很難有充足的時(shí)間練習(xí)技能,于是我利用中午休息時(shí)間、晚上、休息天抽空練,并堅(jiān)持“缺什么,補(bǔ)什么”的原則,我以前打字速度不夠快、準(zhǔn)確率不夠高,就堅(jiān)持每天利用練十分鐘,二十分鐘,練打報(bào)紙、打書本,堅(jiān)信有一天“鐵棒能磨成針”。點(diǎn)鈔工作沒有捷徑,只有做準(zhǔn)每一個(gè)微細(xì)的規(guī)范動(dòng)作,進(jìn)行無(wú)數(shù)次的機(jī)械重復(fù)訓(xùn)練,做到心、口、手合一,這樣才能提高速度和準(zhǔn)確率。我深知抓緊一切時(shí)間,嚴(yán)格要求自己,養(yǎng)成長(zhǎng)期學(xué)習(xí)的習(xí)慣,堅(jiān)持不怕苦、不怕累、不怕繁的精神,才能練好技能。也只有把基本功練好,才能提高辦理業(yè)務(wù)的速度。
    三、知識(shí)是提高服務(wù)能力的堅(jiān)強(qiáng)保證
    人們往往習(xí)慣于把服務(wù)理解為態(tài)度,即態(tài)度好就等于服務(wù)好。其實(shí)不然,服務(wù)有其更深刻的,服務(wù)者必須具有良好的專業(yè)知識(shí),遵紀(jì)守法的合規(guī)意識(shí)和善解心意、準(zhǔn)確、快捷、高效的服務(wù)技能,而知識(shí)是提高服務(wù)能力的堅(jiān)強(qiáng)保證。
    良好的專業(yè)知識(shí)來(lái)源于平時(shí)的學(xué)習(xí)和日常的實(shí)踐。我非常專注于將所學(xué)知識(shí)與實(shí)際工作的結(jié)合運(yùn)用,在工作中學(xué),在工作中提高,在工作中體會(huì)。抱著“博學(xué)、審問(wèn)、慎思、明辯、篤行”的原則,做到在工作中多聽、多學(xué)、多做、多想。聽?zhēng)煾怠㈩I(lǐng)導(dǎo)的教導(dǎo);學(xué)師傅處理業(yè)務(wù)時(shí)的操作技術(shù);做業(yè)務(wù)時(shí)要特別謹(jǐn)慎,注意容易犯錯(cuò)的環(huán)節(jié)和細(xì)節(jié),遇到難點(diǎn)和問(wèn)題時(shí)立即向師傅請(qǐng)教,及時(shí)為客戶解決,做到熟能生巧;做完業(yè)務(wù)后馬上再想一想為什么這么做,有沒有更好的方法,這樣就會(huì)做細(xì)做精,越做越好。在學(xué)習(xí)中提高理論水平,在實(shí)踐中積累實(shí)際經(jīng)驗(yàn)。懷著求新、求變、求學(xué)的上進(jìn)心理,做到干一行、愛一行、鉆一行、精一行。我行地處家具市場(chǎng),家具老板習(xí)慣于以現(xiàn)金結(jié)算往來(lái),不能體會(huì)到大額現(xiàn)金的不性,而且有悖于人行關(guān)于加強(qiáng)大額現(xiàn)金管理的有關(guān)規(guī)定。
    于是,我利用所學(xué)知識(shí)及時(shí)向他們推介本地支付可選擇開取本票,異地支付可選擇異地電匯,方便又快捷,同時(shí)盡量開立單位結(jié)算賬戶辦理相關(guān)結(jié)算往來(lái)。銀行的工作在時(shí)時(shí)變化著,每天都有新的東西出現(xiàn)、新的情況發(fā)生,這都需要我們跟緊形勢(shì)努力改變自己,更好地規(guī)劃自己的目標(biāo),學(xué)習(xí)新的知識(shí),掌握新的技巧,適應(yīng)不斷變化的工作目標(biāo),提高服務(wù)質(zhì)量,滿足客戶的需求。客戶的需求對(duì)我既是一種壓力,也是一種動(dòng)力。我利用業(yè)余時(shí)間參加了專業(yè)專升本的學(xué)習(xí),并于_年順利拿到了會(huì)計(jì)專業(yè)本科學(xué)歷,用知識(shí)充實(shí)和武裝自己,為服務(wù)技能的提高提供了堅(jiān)強(qiáng)保證。
    中藥房工作心得收獲篇二
    __年在七里塘街道、板橋社居委領(lǐng)導(dǎo)的支持關(guān)懷下,我村創(chuàng)建工作沒被區(qū)、市有關(guān)部門的批評(píng)和暴光,就在這一點(diǎn)成績(jī)背后,我們的執(zhí)法隊(duì)員和環(huán)衛(wèi)人員付出了大量的心血和勞動(dòng)。
    一、執(zhí)法隊(duì)員。
    執(zhí)法隊(duì)員即是指揮員也是戰(zhàn)斗員,他們起早刷道路兩旁“牛皮癬”路旁有少量的建筑也自己動(dòng)手清理掉,全年刷“牛皮癬”涂料都用了1700公斤。元一名城門面房眾多我們的隊(duì)員也協(xié)助市容中隊(duì)的同志每天進(jìn)行清理“店外店”和流動(dòng)攤點(diǎn),今年下半年僅在二十天幫助中隊(duì)清理店招牌200多塊。
    二、水電班。
    為王灣拆遷做好前期工作,拆遷戶一走及時(shí)斷水?dāng)嚯姶_保安全。小區(qū)夏季用電負(fù)荷大,有時(shí)跳閘斷電,他們能做到不分白天和黑夜給居民做好服務(wù)工作。
    三、環(huán)衛(wèi)人員。
    環(huán)衛(wèi)人員一年來(lái)不管是春夏秋冬,他們都能按照街道市容所要求上下班作息時(shí)間,清掃保潔在第一線,夏季高溫大家也沒叫一聲苦、一聲累,任勞任怨地工作。
    四、20__年工作計(jì)劃。
    一、加大對(duì)門面房管理,使元一名城門面房成為一個(gè)亮點(diǎn)。
    二、加大監(jiān)督力度:每條路段增加一名有經(jīng)驗(yàn)的同志,確保路上人員到崗率及清掃保潔質(zhì)量。
    三、加宣傳氛圍:北苑小區(qū)毀綠種菜現(xiàn)象比較嚴(yán)重,我們借助村民組長(zhǎng)、會(huì)計(jì)配合,大力宣傳衛(wèi)生環(huán)境對(duì)群眾的順序的重要性,發(fā)放一封信形式來(lái)教育居民能共同維護(hù)公共秩序和環(huán)境衛(wèi)生。
    四、“牛皮癬”清理:道路、小區(qū)“牛皮癬”應(yīng)做到隨時(shí)清理不過(guò)夜,涂成方正形要規(guī)范。
    五、各項(xiàng)制度落實(shí):安排邵會(huì)計(jì)對(duì)小區(qū)各路段及執(zhí)勤人員進(jìn)行上下班考勤制度,嚴(yán)格按章辦事,用制度約束每個(gè)人而不是人管的局面。
    以上是20__年市容辦所要做的工作,但對(duì)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)要求還有一定距離,希望今后能改正缺點(diǎn),發(fā)揚(yáng)成績(jī),再接再厲,把各項(xiàng)工作做得更好。
    中藥房工作心得收獲篇三
    緊緊圍繞創(chuàng)建文明城市工作目標(biāo),加大宣傳力度,充分調(diào)動(dòng)單位廣大干部職工的積極性與創(chuàng)造性,努力營(yíng)造“人人都做創(chuàng)建工作的參與者,個(gè)個(gè)都是創(chuàng)建工作的受益者”的輿論氛圍,以創(chuàng)建促文明,以文明促和諧,加快衛(wèi)生系統(tǒng)文明建設(shè)進(jìn)程。
    二、中心創(chuàng)建文明城市工作的主要目標(biāo)
    (一)加強(qiáng)各類衛(wèi)生檢驗(yàn)監(jiān)測(cè)
    1、加強(qiáng)對(duì)公共場(chǎng)所的監(jiān)測(cè)
    2、加強(qiáng)農(nóng)村生活飲用水監(jiān)測(cè)
    3、從業(yè)人員進(jìn)行健康體檢后持證上崗
    (二)加強(qiáng)傳染病防控,全市無(wú)重大傳染病疫情發(fā)生
    1、重點(diǎn)加強(qiáng)手足口病、麻疹等重點(diǎn)重大傳染病防控力度。
    2、將艾滋病防治工作深入推進(jìn),艾滋病防治工作進(jìn)一步規(guī)范,艾滋病疫情一直穩(wěn)定處于全省最低流行態(tài)勢(shì)。
    3、免疫規(guī)劃工作繼續(xù)保持了較高的接種率,擴(kuò)大免疫規(guī)劃成果進(jìn)一步鞏固,免疫接種質(zhì)量穩(wěn)步提高。
    (三)積極開展健康教育工作,提高健康知識(shí)的知曉率
    以創(chuàng)建文明城市為契機(jī),發(fā)放健康相關(guān)資料、led電子顯示屏滾動(dòng)播放健康相關(guān)知識(shí)、舉行健康講座等形式,廣泛宣傳衛(wèi)生防病和健康保健知識(shí),促進(jìn)市民養(yǎng)成文明、衛(wèi)生、健康的生活方式和良好的行為習(xí)慣。同時(shí)通過(guò)廣泛的健康教育宣傳舉措,提高公眾對(duì)我市創(chuàng)建文明城市的知曉率,對(duì)公眾文明素養(yǎng)的形成起到了重要的作用。
    三、積極開展各種活動(dòng),不斷豐富文明城市創(chuàng)建內(nèi)容
    (一)廣泛宣傳發(fā)動(dòng),形成濃厚的創(chuàng)建氛圍
    中心召開創(chuàng)建省文明城市宣傳工作會(huì)議,并充分利用各種宣傳工具和陣地,開展多種形式的宣傳活動(dòng),制作并懸掛創(chuàng)文條幅、led屏播放創(chuàng)文口號(hào)等,營(yíng)造濃厚的創(chuàng)建氛圍,提高中心全體職工及辦事群眾的知曉率、參與率和支持率。
    (二)發(fā)動(dòng)全體干部職工做好清潔衛(wèi)生
    1、保持個(gè)人工作臺(tái)面干凈整潔,創(chuàng)造優(yōu)良的工作環(huán)境。
    2、搞好單位內(nèi)部的環(huán)境衛(wèi)生,組織開展清理單位內(nèi)部的積存垃圾,清除衛(wèi)生死角,做到單位院內(nèi)無(wú)垃圾雜物,無(wú)衛(wèi)生死角,環(huán)境整潔,樓道內(nèi)干凈整潔,無(wú)堆放雜物,垃圾日產(chǎn)日清。
    3、每周五組織全體干部職工開展衛(wèi)生大掃除義務(wù)勞動(dòng),對(duì)我中心負(fù)責(zé)區(qū)域組織開展清理垃圾,野廣告等。
    創(chuàng)建工作只有逗號(hào),沒有句號(hào),要保持城市長(zhǎng)久文明,需要全體市民攜起手來(lái)。疾控中心全體人員通過(guò)共同努力為創(chuàng)建省文明城市創(chuàng)造和諧、安定、健康的環(huán)境,堅(jiān)持不懈,繼續(xù)努力,不斷加強(qiáng)和鞏固此次創(chuàng)文所取得的工作成果,讓文明成果惠及人民群眾。
    中藥房工作心得收獲篇四
    認(rèn)認(rèn)真真地做事情做好,把任務(wù)完成得妥妥當(dāng)當(dāng)。高中時(shí)候,我曾是很散漫的,不懂得紀(jì)律的重要性,也不懂得處理人際關(guān)系,更不懂得組織工作。都說(shuō)在大學(xué)要想鍛煉自己,必須要多參加活動(dòng)。我想,跟著師兄師姐們一齊干工作,讓我從對(duì)學(xué)生會(huì)工作的異想天開到踏踏實(shí)實(shí),一步一個(gè)腳印,盡自己努力,把事情做得盡善盡美。從一次又一次活動(dòng)中我感受到,做好,需要的絕不僅僅僅是熱情和刻苦,還要用自己的大腦和心。用腦想每一個(gè)細(xì)節(jié),細(xì)節(jié)決定成敗;認(rèn)真體會(huì)被服務(wù)對(duì)象的心理和感受,思其所思才能做得讓其滿意,正如我們學(xué)生會(huì)的宗旨所說(shuō)的“你滿意,我成功”。
    我相信學(xué)習(xí)部是一個(gè)真正干實(shí)事的部門,真正鍛煉人的部門。我相信,我能把我感動(dòng)的一瞬又一瞬記在心中,為學(xué)習(xí)部服務(wù),為我們學(xué)院熱愛學(xué)習(xí)的同學(xué)們服務(wù);我相信,有我們,學(xué)習(xí)部會(huì)有更出色的工作,更精彩的活動(dòng),贏得大家更滿意的微笑。
    中藥房工作心得收獲篇五
    在中華民族實(shí)現(xiàn)偉大復(fù)興的歷史征程中,各行各業(yè)都涌現(xiàn)出可歌可泣的英雄人物,他們舍小家為大家,輕利益重道義,譜寫了一曲曲感天動(dòng)地的大愛壯歌。這其中就包括去年因公殉職的原湖北武漢市委常委、組織部部長(zhǎng)楊漢軍。2017年8月9日,他倒在了自我的工作崗位上,2018年4月4日,中央組織部追授他“全國(guó)優(yōu)秀組織工作干部”的榮譽(yù)。
    一個(gè)人,一種路;一生情,一股義。當(dāng)記者們來(lái)到楊漢軍同志的住處時(shí),發(fā)現(xiàn)他還住在上世紀(jì)90年代蓋的房子,墻體滲出水漬……他生前能夠說(shuō)是不近人情,只要是親戚朋友的托請(qǐng),他一概拒絕;逢年過(guò)節(jié)時(shí),他家的房門永遠(yuǎn)緊鎖著——不給別人求他違規(guī)辦事的機(jī)會(huì)。做干部,就要行得正,干得穩(wěn),說(shuō)得實(shí),才會(huì)得到百姓的擁護(hù)。
    通觀楊漢軍的事跡,他真正無(wú)愧于共產(chǎn)黨的干部!汲取別人的能量,設(shè)計(jì)自我的崗位。
    我此刻是一名社區(qū)工作者,服務(wù)群眾也要學(xué)習(xí)他高貴的品質(zhì),扎扎實(shí)實(shí)地把工作做好,撲下身子與基層群眾打成一片,認(rèn)真傾聽他們的心聲,每一天都檢查、反省自我的工作,離組織的要求還有多遠(yuǎn)的距離。因?yàn)樯鐓^(qū)發(fā)展,關(guān)乎到民心凝聚的大問(wèn)題,干部自我能夠以身作則,率先垂范,在很大程度上決定著工作質(zhì)量的高低。要敢于扮演黑臉,重點(diǎn)突破難題,善于頻出新招,矢志擔(dān)當(dāng)職責(zé)。要大興調(diào)查研究,借助勢(shì)頭發(fā)展,重視一線工作,做出崗位特色。
    中藥房工作心得收獲篇六
    20__學(xué)年度,我校繼續(xù)鞏固“15市文明校園”建設(shè)成果,以“構(gòu)建和諧校園”為辦學(xué)目標(biāo)。以創(chuàng)建“灞橋區(qū)德育示范學(xué)?!睘楹诵?,以培養(yǎng)創(chuàng)新精神和實(shí)踐能力為重點(diǎn),以教育科研為先導(dǎo),堅(jiān)持在改革中發(fā)展,在發(fā)展中創(chuàng)新,凝聚全體師生的智能,激勵(lì)師生持續(xù)學(xué)習(xí),為全體師生“自主發(fā)展”搭建廣闊舞臺(tái)。經(jīng)過(guò)一年的努力,取得了可喜的成績(jī)?,F(xiàn)將一學(xué)年來(lái)學(xué)校精神文明建設(shè)工作總結(jié)如下:
    一、構(gòu)建和諧的校園人際關(guān)系
    學(xué)校和諧發(fā)展的關(guān)鍵是人,校園中,領(lǐng)導(dǎo)班子的和諧是學(xué)校和諧發(fā)展關(guān)鍵中的關(guān)鍵。為此,我校把“能干事,干成事,共好事”作為班子建設(shè)的目標(biāo),堅(jiān)持每周召開行政例會(huì),加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)班子的組織建設(shè)、思想建設(shè)、作風(fēng)建設(shè),形成目標(biāo)一致、團(tuán)結(jié)向上的堅(jiān)強(qiáng)有力的領(lǐng)導(dǎo)核心。領(lǐng)導(dǎo)班子人人樹立起“三個(gè)意識(shí)”:一是目標(biāo)意識(shí)。以總體目標(biāo)協(xié)調(diào)各項(xiàng)任務(wù),明確組織分工,每個(gè)成員找到自己在集體中的位置,使思想上“合心”,工作上“合力”,行動(dòng)上“合拍”。二是協(xié)商意識(shí)。發(fā)揚(yáng)民主,清除化解各種誤會(huì)。三是激勵(lì)意識(shí)。班子每個(gè)成員都能發(fā)揮特長(zhǎng)和優(yōu)勢(shì),各負(fù)其責(zé),各顯其能,各展所長(zhǎng)。
    學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)班子對(duì)待師生堅(jiān)持公正、公平原則,充分尊重、大膽信任并維護(hù)每個(gè)人的合法權(quán)益。領(lǐng)導(dǎo)之間、干群之間始終堅(jiān)持以發(fā)展為目標(biāo),同呼吸、共命運(yùn)、心連心,重實(shí)際、說(shuō)實(shí)話、辦實(shí)事、求實(shí)效,團(tuán)結(jié)和諧求發(fā)展。如:大家最敏感又最關(guān)心的職稱評(píng)定、教師年度考核等問(wèn)題,我們是在廣泛聽取群眾意見的基礎(chǔ)上,經(jīng)過(guò)班子形成共識(shí)后,交群眾評(píng)議、測(cè)評(píng)等多個(gè)程序才予以確定,真正做到任人唯賢。干群關(guān)系的和諧,使學(xué)校事業(yè)發(fā)展旺,師生心氣足,正氣蔚然成風(fēng)。
    師生關(guān)系和諧是學(xué)校和諧發(fā)展的根本。我們組織教師認(rèn)真學(xué)習(xí)《中共中央關(guān)于構(gòu)建社會(huì)主義和諧社會(huì)若干重大問(wèn)題的決定》、《新義務(wù)教育法》、《小學(xué)德育綱要》、《15市中小學(xué)人身傷害事故與處理?xiàng)l例》等文件法規(guī),教育教師把為人師表、誨人不倦作為自己的職業(yè)守則,教師中逐步形成了以“養(yǎng)成教育”塑造人,以“愛心教育”溫暖人,以“行為教育”培育人,以“理想教育”鞭策人,以“挫折教育”訓(xùn)練人,以“賞識(shí)教育”激勵(lì)人,以“協(xié)作教育”團(tuán)結(jié)人,以“禮儀教育”親和人,以“責(zé)任教育”督促人的學(xué)校德育新理念。師生關(guān)系亦師亦友,教師善待學(xué)生、促膝談心、無(wú)償補(bǔ)習(xí)功課。從點(diǎn)滴關(guān)愛入手,尤其關(guān)注外地打工農(nóng)民工子弟、貧困學(xué)生、問(wèn)題學(xué)生、單親學(xué)生,架設(shè)師生“連心橋”。如高雄剛老師經(jīng)常找學(xué)困生楊興等人深入交談,鼓勵(lì)其做人的勇氣及學(xué)習(xí)的信心;王院花老師多次為班級(jí)學(xué)生墊付醫(yī)藥費(fèi),一個(gè)個(gè)平凡的故事形成了一部學(xué)校師生關(guān)系和諧發(fā)展曲。
    家校和諧能形成教育合力。對(duì)學(xué)生的教育應(yīng)是社會(huì)、家庭、學(xué)校的共同責(zé)任。我們通過(guò)調(diào)查分析,總結(jié)吸取教育學(xué)生的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),把家校關(guān)系和諧發(fā)展作為學(xué)校教育的重要工作,加強(qiáng)了聯(lián)系。一是開辦家長(zhǎng)學(xué)校每學(xué)期兩次。請(qǐng)知識(shí)水平較高、教育子女有方、說(shuō)服力強(qiáng)的家長(zhǎng)、校領(lǐng)導(dǎo)或教師辦講座,讓家長(zhǎng)先受教育,懂得一些科學(xué)教子的常識(shí)。二是每月召開家長(zhǎng)會(huì)一次。對(duì)學(xué)校工作、國(guó)家對(duì)義務(wù)教育階段貧困學(xué)生的扶持政策、學(xué)校對(duì)學(xué)生的要求以及學(xué)生在校的表現(xiàn),重點(diǎn)是進(jìn)步方面的情況進(jìn)行通報(bào),讓家長(zhǎng)理解。三是落實(shí)班主任、任課教師每學(xué)期家訪不少于20次制度。教師與家長(zhǎng)的溝通,增強(qiáng)了家長(zhǎng)與老師的感情。家校關(guān)系的和諧,形成了家校教育的活力。
    二、加強(qiáng)管理,建立和完善有關(guān)制度
    1、行政領(lǐng)導(dǎo)堅(jiān)持輪值巡查,檢查督促執(zhí)行教學(xué)常規(guī)情況,及時(shí)發(fā)現(xiàn)、糾正違規(guī)行為,及時(shí)解決問(wèn)題。
    2、行政領(lǐng)導(dǎo)堅(jiān)持下班級(jí)聽課,每學(xué)期的語(yǔ)、數(shù)、英、體等科教師的課要基本聽到,達(dá)到上級(jí)要求的標(biāo)準(zhǔn)。
    3、堅(jiān)持組織教師每周政治學(xué)習(xí)1小時(shí),為教師訂閱政治、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)所需報(bào)刊。
    4、堅(jiān)持抓好教師的考核評(píng)價(jià)工作。主要體現(xiàn)按班主任教育質(zhì)量,各教師教學(xué)質(zhì)量?jī)?yōu)劣評(píng)分、評(píng)獎(jiǎng)。
    5、繼續(xù)抓好教師管理制度、措施的落實(shí)。如a、教師值日制度b、教師簽到登記制度c、教師家訪、家長(zhǎng)會(huì)議制度d、每周一升國(guó)旗、班級(jí)國(guó)旗下講話培訓(xùn)制度。
    三、加強(qiáng)學(xué)生思想品德教育工作,形成文明校風(fēng)
    (一)有效管理,認(rèn)真落實(shí)
    學(xué)校始終突現(xiàn)德育工作首位的思想,將德育教育貫穿于學(xué)校教育教學(xué)的整個(gè)過(guò)程之中。繼續(xù)加強(qiáng)班級(jí)管理,少隊(duì)部堅(jiān)持貫徹班隊(duì)各類活動(dòng)檢查評(píng)分細(xì)則,將班級(jí)管理納入規(guī)范化責(zé)任目標(biāo)管理,使工作做到有目的、有內(nèi)容、有實(shí)效、有記載。各班級(jí)按照期初制定的計(jì)劃認(rèn)真開展活動(dòng),做到有活動(dòng),有總結(jié)。
    (二)進(jìn)行愛國(guó)主義教育和革命傳統(tǒng)教育。
    我校愛國(guó)主義教育和革命傳統(tǒng)教育主要通過(guò)升旗儀式、紅領(lǐng)巾宣傳欄、紅領(lǐng)巾廣播站完成的。升旗儀式是對(duì)學(xué)生進(jìn)行愛國(guó)主義教育常見的一種形式。如何利用好這個(gè)契機(jī),真正讓學(xué)生從內(nèi)心深處受到教育,而不是走過(guò)場(chǎng),少隊(duì)部的做法是程序不變、內(nèi)容更新。每周的升國(guó)旗由3—6年級(jí)各中隊(duì)輪換承擔(dān)。升降旗中隊(duì)服裝整潔統(tǒng)一,行進(jìn)中隊(duì)伍整齊劃一。國(guó)旗下講話由各中隊(duì)選拔優(yōu)秀隊(duì)員完成,演講內(nèi)容必須由大隊(duì)部審查。20__學(xué)年我們共舉行升降國(guó)旗儀式32次。通過(guò)各中隊(duì)的國(guó)旗下演講,同學(xué)們懂得了知識(shí)就是力量;我們從小學(xué)會(huì)創(chuàng)造;相信自己“我能行”;知道了勞動(dòng)最光榮;時(shí)間重如金等。同時(shí),“升旗儀式”這一窗口讓學(xué)生開闊了視野,了解了社會(huì)與歷史,從小樹立崇高的理想,為振興祖國(guó)發(fā)奮學(xué)習(xí)。
    在安全紀(jì)律及衛(wèi)生方面,學(xué)校大隊(duì)部利用“紅領(lǐng)巾監(jiān)督崗”對(duì)同學(xué)們的行為習(xí)慣進(jìn)行監(jiān)督,每天對(duì)各中隊(duì)的清潔、兩操紀(jì)律、隊(duì)員的紅領(lǐng)巾佩戴情況、隊(duì)員課間活動(dòng)情況進(jìn)行評(píng)比、打分。值周中隊(duì)則利用清晨、課間和放學(xué)時(shí)間將校園打掃的干干凈凈,把校園的綠帶裝扮的漂漂亮亮,使每個(gè)隊(duì)員樹立了環(huán)保意識(shí),得到了教師、學(xué)生、家長(zhǎng)和社會(huì)的一致好評(píng)。
    (三)、試行隊(duì)委崗位輪換活動(dòng)
    上學(xué)期,少隊(duì)部對(duì)隊(duì)委崗位進(jìn)行了輪換試行活動(dòng)。競(jìng)爭(zhēng)上崗、全員全程輪流擔(dān)任少先隊(duì)干部,充分體現(xiàn)了隊(duì)員是隊(duì)組織的主人,使更多的隊(duì)員得到了實(shí)踐鍛煉的機(jī)會(huì),為大多數(shù)的隊(duì)員甚至每一個(gè)隊(duì)員提供了平等的光榮機(jī)會(huì)。讓優(yōu)越感強(qiáng)的少先隊(duì)干部看到了別人的閃光點(diǎn),認(rèn)識(shí)了自己的不足,進(jìn)而激勵(lì)、喚醒、鼓舞全體少先隊(duì)員都能在少先隊(duì)干部這一崗位上學(xué)習(xí)知識(shí)鍛煉能力,服務(wù)他人,健康成長(zhǎng)。
    (四)開展豐富多彩的教育活動(dòng)。
    圍繞“知榮辱、除陋習(xí)、樹新風(fēng)”主題教育活動(dòng)。在學(xué)生中開展了一系列的德育教育專題活動(dòng)。如:“八榮八恥記心間”歌詠比賽、創(chuàng)辦德育紅領(lǐng)巾小報(bào)、德育宣傳展版、“拒絕不良網(wǎng)吧”、“小學(xué)生家庭教育心理調(diào)查”、“一封感恩信”等活動(dòng)。少隊(duì)部在每周的講話中加入了“特殊節(jié)日(如:感恩節(jié)、15事變、國(guó)恥日、國(guó)際和平日、偉人誕辰等)”教育內(nèi)容;注重對(duì)學(xué)生進(jìn)行安全教育及自護(hù)、自救知識(shí)教育。在第三屆青少年文學(xué)創(chuàng)作大賽中,我校上報(bào)的作品已被區(qū)送往省上參評(píng)。另外,我校還組織了學(xué)生參加了“信德杯”學(xué)生征文比賽、市中小學(xué)生書信比賽。在全校學(xué)生中開展了我校第五屆創(chuàng)衛(wèi)繪畫比賽和最美教室評(píng)比活動(dòng)。各項(xiàng)德育教育活動(dòng)的開展,陶冶了學(xué)生情操,提高了學(xué)生的綜合素質(zhì)。有4名學(xué)生分別獲區(qū)級(jí)“明辨榮恥、立志成材”等征文比賽一、二等獎(jiǎng)。
    四、以課題研究為引領(lǐng)、以校本教研為載體、以課堂教學(xué)為實(shí)驗(yàn)主渠道,深化課堂教學(xué)改革。
    課堂教學(xué)是課程改革的重頭戲,我們重點(diǎn)圍繞“實(shí)踐、體驗(yàn)、創(chuàng)新、發(fā)展”的課改思路,進(jìn)一步深化課堂教學(xué)改革。
    (一)著眼于全體學(xué)生整體素質(zhì)的提高,提高課堂教學(xué)效率、優(yōu)化學(xué)生認(rèn)知過(guò)程、消除課堂教學(xué)中的"高耗低效"現(xiàn)象。具體做法為:一是聚焦課堂,發(fā)現(xiàn)學(xué)生學(xué)習(xí)效果不良的原因在于學(xué)生不能對(duì)學(xué)習(xí)資源投注足夠的熱情和興趣。提高效率的根本方法是進(jìn)行學(xué)習(xí)方式改革,順學(xué)而教,因材施教;二是確立教學(xué)的基本范式。即創(chuàng)設(shè)學(xué)習(xí)情境,設(shè)疑導(dǎo)入新知;引導(dǎo)自主探索,誘導(dǎo)發(fā)現(xiàn)新知;組合學(xué)習(xí)資源,課外延伸學(xué)習(xí);聯(lián)系學(xué)生生活,拓展練習(xí)趣味;三是確立“好課”的基本標(biāo)準(zhǔn)。即教學(xué)理念正確,認(rèn)知的建構(gòu)過(guò)程科學(xué),能藝術(shù)性、創(chuàng)造性處理教材,教學(xué)手段新,學(xué)生學(xué)習(xí)的方法活;四是有計(jì)劃地安排青年教師進(jìn)行“三新課堂教學(xué)評(píng)優(yōu)”、教研組集體備課、行政管理人員聽推門課等活動(dòng);五是保證課前、課中和課后有足夠的學(xué)生活動(dòng)空間。這些做法有力地推進(jìn)了學(xué)校課堂教學(xué)研究工作,提高了課堂教學(xué)效率。20__年度第一學(xué)期,我校的李娜、史曉華老師曾榮獲街道辦公開課教學(xué)比賽一等獎(jiǎng);20__年度第二學(xué)期,在教育辦的市級(jí)骨干教師課堂展示活動(dòng)中,我校的劉絨利、李娜、張小建、羅伊娜等四名市級(jí)骨干教師面向全辦做了展示,受到了普遍好評(píng)。其中劉絨利老師還在全區(qū)的展示中獲思品學(xué)科一等獎(jiǎng)。在教案展評(píng)中,我校的張小建老師獲全辦一等獎(jiǎng)、史小華、田鴻娟、李娜獲二等獎(jiǎng)。目前,全校40歲以下的中青年教師均能運(yùn)用多媒體進(jìn)行課堂教學(xué)。
    (二)夯實(shí)教學(xué)常規(guī),抓住薄弱環(huán)節(jié)。教師把功夫下在平時(shí)。一是精心分層設(shè)計(jì)作業(yè),激發(fā)學(xué)生興趣,批改及時(shí)、認(rèn)真,尤其提高了高年級(jí)作文的講評(píng)批改質(zhì)量;二是擠時(shí)間落實(shí)對(duì)學(xué)生的課內(nèi)外輔導(dǎo),堅(jiān)持"低起點(diǎn),小步子"的原則輔導(dǎo)學(xué)困生;三是教師堅(jiān)持寫"教學(xué)反思",在反思中追求自我超越;四是提倡以班級(jí)為單位組織單元檢測(cè),及時(shí)反饋。20__學(xué)年,我校每次期末檢測(cè)語(yǔ)、數(shù)、英合格率、優(yōu)秀率、平均成績(jī)均超過(guò)部頒標(biāo)準(zhǔn)。上學(xué)期,在街道教育辦組織的四年級(jí)抽考中,我校成績(jī)名列第二,英語(yǔ)排名第一。
    (三)提高課題研究質(zhì)量,帶動(dòng)校本教研開展,促進(jìn)教師的專業(yè)化進(jìn)程。我們以課題研究統(tǒng)領(lǐng)課改教研全局工作,在課改工作中體現(xiàn)校本特色,逐步實(shí)現(xiàn)課題研究與日常教學(xué)一體化的格局。具體是:
    (1)、以區(qū)級(jí)課題“新課程背景下轉(zhuǎn)變學(xué)生學(xué)習(xí)方式的實(shí)踐與研究”為突破,創(chuàng)設(shè)研究氛圍,拉動(dòng)校本教研的開展。學(xué)校成立了區(qū)級(jí)課題研究領(lǐng)導(dǎo)小組,有研究方案、研究記錄,每月定期活動(dòng)一次。
    (2)、引導(dǎo)教師在扎實(shí)研究中轉(zhuǎn)變教學(xué)理念,帶動(dòng)學(xué)生轉(zhuǎn)變學(xué)習(xí)方式。每位教師有課改工作記錄,記錄教學(xué)中存在的問(wèn)題、積累的經(jīng)驗(yàn),以便在校本教研活動(dòng)中進(jìn)行交流、切磋,從而逐步轉(zhuǎn)變教學(xué)理念,帶動(dòng)學(xué)生轉(zhuǎn)變學(xué)習(xí)方式。
    (3)、開發(fā)出以“安全”為主題的校本課程體系,它符合我校的實(shí)際需要,具有較大的學(xué)習(xí)價(jià)值,推動(dòng)了我校和諧校園文化的發(fā)展。
    (4)、加強(qiáng)調(diào)查研究,調(diào)整研究思路。課題研究?jī)赡陙?lái),我們對(duì)教師的教學(xué)方式及學(xué)生的學(xué)習(xí)習(xí)慣、學(xué)習(xí)興趣分階段進(jìn)行了兩次調(diào)查,及時(shí)調(diào)整研究思路,取得了可喜的成績(jī)。二00六年十二月份,我們?cè)趨^(qū)教研室立項(xiàng)的規(guī)劃課題《新課程背景下學(xué)生學(xué)習(xí)方式變革的實(shí)踐與研究》終于結(jié)題,并報(bào)送區(qū)進(jìn)校進(jìn)行最終成果鑒定。課題資料匯集成一部近十一萬(wàn)字的研究成果集,我們終于初步摸索出了一條“以課題研究為引領(lǐng)、以校本教研為載體、以課堂教學(xué)為實(shí)驗(yàn)主渠道”的基層學(xué)校教育科研之路。今年我們有3篇論文被推薦至國(guó)家教科所參評(píng),11篇論文分別獲省教科所論文評(píng)比一、二、三等獎(jiǎng),一項(xiàng)教具制作獲中國(guó)科學(xué)院教育科研成果三等獎(jiǎng)。
    五、創(chuàng)建“平安校園”,創(chuàng)造良好育人環(huán)境。
    學(xué)校切實(shí)加強(qiáng)安全工作的領(lǐng)導(dǎo)和管理,提高教師和學(xué)生的安全意識(shí),堅(jiān)持“安全第一,預(yù)防為主”的方針;在學(xué)生中廣泛開展“平安校園創(chuàng)建”活動(dòng),為廣大師生創(chuàng)造良好的教書育人環(huán)境,為維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定作出新的貢獻(xiàn)。
    1、充分利用國(guó)旗下講話、教師會(huì)、班隊(duì)會(huì)、分發(fā)告家長(zhǎng)書等形式以及學(xué)校宣傳欄、板報(bào)等教育設(shè)施功能,積極開展學(xué)校安全教育工作,使廣大師生進(jìn)一步加深了對(duì)做好學(xué)校安全工作意義的認(rèn)識(shí),了解了安全工作的基本常識(shí)以及自護(hù)自救常識(shí)。通過(guò)加強(qiáng)與村委會(huì)、派出所的聯(lián)系工作、形成了齊抓共管校園創(chuàng)安網(wǎng)絡(luò),促進(jìn)了學(xué)校創(chuàng)安工作的有效開展。20x學(xué)年學(xué)校沒有任何重大案件及安全事故的發(fā)生,真正為保證我校正常的教學(xué)秩序創(chuàng)造了良好的條件。
    2、堅(jiān)持期初,期中和期末三次對(duì)校舍、教育教學(xué)設(shè)施,設(shè)備進(jìn)行全面檢查,以杜絕各種意外事故的發(fā)生,強(qiáng)化平時(shí)常規(guī)的檢查工作和巡視制度,以便及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,及時(shí)整改。
    3、完善學(xué)校內(nèi)部安全管理制度,堅(jiān)持門衛(wèi)值班、教師值班、節(jié)假日值班以及校領(lǐng)導(dǎo)課間巡視制度,確保在第一時(shí)間內(nèi)及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)處理。
    4、堅(jiān)持在全體學(xué)生中進(jìn)行交通、游泳、用電、用火、飲食衛(wèi)生、預(yù)防疾病、自衛(wèi)自救等教育,預(yù)防突發(fā)事故的發(fā)生,不斷提高廣大師生的安全防范意識(shí)和自我保護(hù)能力。
    中藥房工作心得收獲篇七
    隨著年底的臨近,各種展會(huì)紛至沓來(lái),公司也應(yīng)邀參加了“東盟博覽會(huì)”、“2011全國(guó)秋季糖酒會(huì)”、“2011西部國(guó)際博覽會(huì)”以及即將舉辦的“山東濟(jì)南糖酒會(huì)”等展覽盛會(huì)。本人參加后略有心得,希望與各位同事共享。一,展前的準(zhǔn)備:精心策劃。
    首先承辦人員接到公司的參展通知時(shí),就開始準(zhǔn)備本次參展的前期工作。首先就是參展樣品與各種資料的準(zhǔn)備。
    1.樣品,樣品必須經(jīng)過(guò)全面的檢驗(yàn),如:產(chǎn)品規(guī)格、包裝、類型,試吃品質(zhì)量及口感等。2.企業(yè)畫冊(cè)、產(chǎn)品畫冊(cè)、宣傳單頁(yè)、易拉寶或_展架、廣告光盤、展會(huì)背景畫面等廣宣物料。3.名片:每人200張,名片上打上展位號(hào)-客戶回頭可以更好的找到我們,也便于提醒客戶回去想得起來(lái)我們作為供應(yīng)商是何時(shí)何地接觸的。(供參考)
    4.備好客戶登記表,展會(huì)現(xiàn)場(chǎng)很多客戶沒有準(zhǔn)備或使用完名片,做好現(xiàn)場(chǎng)客戶資料登記尤為重要。
    6.還有就是客戶的邀請(qǐng)展位確定下來(lái)后,其中很重要的一項(xiàng)工作就是遍發(fā)英雄帖,邀請(qǐng)客戶屆時(shí)參觀你的展位。邀請(qǐng)函要注明展會(huì)的名稱,時(shí)間,公司的展位號(hào),參展人員及聯(lián)系方式,順便也可附帶一下最新推出的產(chǎn)品。邀請(qǐng)的時(shí)間一般在展會(huì)前半個(gè)月左右。這樣做的好處有很多,首先,你告訴客戶你參展了,是在傳遞你有實(shí)力參展的信息;其次,參展商由被動(dòng)的等客戶變成主動(dòng)請(qǐng)客戶,效果更加明顯;再者,形象及產(chǎn)品的整體展示加上現(xiàn)場(chǎng)氛圍的感染,容易讓客戶當(dāng)場(chǎng)訂單產(chǎn)生實(shí)際簽約和付款。二,展中細(xì)節(jié):保持斗志,膽大心細(xì)。
    參展前的各項(xiàng)細(xì)致的準(zhǔn)備都是為展會(huì)做鋪墊的,參展中與客戶的交流至關(guān)重要。細(xì)節(jié)決定成敗,在參展過(guò)程度需要注意一些細(xì)節(jié):
    1.保持斗志:參展人員一定要注意自己在展會(huì)中的形象,站立迎賓,精神抖擻,良好的精神面貌不但體現(xiàn)了公司的活力和蓬勃向上的氛圍,更能向客戶展示自己的良好素養(yǎng)提升客戶與我們合作的信心。
    2.膽大心細(xì):面對(duì)光顧展位的客戶,不要膽怯,要主動(dòng)打招呼,觀迎進(jìn)來(lái)參觀。但是專業(yè)性的展會(huì)會(huì)有很多同行參展,所以對(duì)于與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的交流,要做到有所保留,但更需要互相的溝通交流,盡力從對(duì)方的言談中,了解到行業(yè)信息。做到知己知彼,方能百戰(zhàn)不殆。因此參展也是對(duì)同行進(jìn)行全方位了解和摸底的關(guān)鍵時(shí)刻。
    3.客戶接待:了解對(duì)方是做什么渠道的。是流通還是做商超,代理了哪些產(chǎn)品、對(duì)公司什么產(chǎn)品感興趣。因?yàn)樵谡箷?huì)期間來(lái)訪人員比較多,不會(huì)溝通很長(zhǎng)時(shí)間。因此做有針對(duì)性的推薦和說(shuō)出公司優(yōu)惠的政策吸引對(duì)方關(guān)注和留意。再留下對(duì)方詳細(xì)的聯(lián)系方式,若來(lái)訪人員不是主要負(fù)責(zé)人,請(qǐng)對(duì)方推薦并索取負(fù)責(zé)人或其領(lǐng)導(dǎo)聯(lián)系方式,以便后續(xù)跟蹤聯(lián)系。4.資源收集:銷售人員信息渠道非常重要,因此在參展難得的機(jī)會(huì)中,建立后續(xù)行業(yè)信息來(lái)源的渠道。與媒體或客戶互留產(chǎn)品宣傳資料,索取樣本。起到資源互補(bǔ)共享的效果。5.謹(jǐn)防探子:展會(huì)上經(jīng)常會(huì)碰到同行中的探子,他們會(huì)扮作客戶來(lái)套我們的價(jià)格和我們的產(chǎn)品宣傳資料及技術(shù)甚至客戶資料,所以對(duì)此我們的參展人員要保持高度的警惕性。對(duì)于索取我們資料的人員,我們需要詳細(xì)詢問(wèn)他的需求及他們公司情況,根據(jù)判斷來(lái)分析是否后續(xù)的進(jìn)一步接洽。
    展后總結(jié):整理資料,及時(shí)跟進(jìn)。
    參展結(jié)束,只能說(shuō)工作只進(jìn)行一半,真正起作用的是展后及時(shí)跟進(jìn)。這時(shí)我們需要做到的是:1.客戶分類:根據(jù)展會(huì)上與客戶談判的過(guò)程及結(jié)果,將客戶分為正式客戶,潛在客戶,無(wú)效客戶。這里的正式客戶是指老客戶和現(xiàn)場(chǎng)簽約客戶。潛在客戶即指對(duì)我們的產(chǎn)品有明確的訂購(gòu)意向,只需進(jìn)一步跟進(jìn),確定一些細(xì)節(jié)即可訂貨的客戶。無(wú)效客戶指僅在展會(huì)留下名片,沒有進(jìn)行過(guò)交流,且對(duì)方僅是收集一些資料的客戶。將展會(huì)期間的客戶記錄進(jìn)行梳理,與客戶對(duì)應(yīng)起來(lái),再做進(jìn)一步的溝通接洽。
    2.聯(lián)系客戶:展會(huì)結(jié)束后第一時(shí)間給所有潛在客戶進(jìn)行電話回訪,回訪中體現(xiàn)出參展時(shí)的溝通內(nèi)容,抓住客戶關(guān)心得問(wèn)題和問(wèn)題點(diǎn),進(jìn)行逐一解答。切忌超之過(guò)急引起客戶反感。對(duì)重點(diǎn)客戶要重點(diǎn)聯(lián)系,先聯(lián)系重點(diǎn)客戶,分清主次。
    3.及時(shí)跟進(jìn):如果客戶對(duì)我們的產(chǎn)品及價(jià)格比較滿意,我們就引導(dǎo)他及時(shí)下訂單、簽約、付款。按照公司銷售程序,進(jìn)行初期合作。如果我們電話聯(lián)系后,客戶沒有反應(yīng),一個(gè)禮拜后再次或電話回訪詢問(wèn)結(jié)果。以便我們確定此客戶的后續(xù)合作可能性。
    中藥房工作心得收獲篇八
    人生中的大部分時(shí)間都是在工作中度過(guò),除了賺取必要的收入和維持生計(jì),我們還能從工作中獲得很多收獲和體驗(yàn)。在近幾年的工作中,我學(xué)到了許多核心技能和重要的職業(yè)素養(yǎng),但更重要的是,我通過(guò)工作體驗(yàn)了自我認(rèn)知和個(gè)人成長(zhǎng)。在本文中,我愿意分享我的工作經(jīng)驗(yàn)、體驗(yàn)和收獲。
    第二段:核心技能的學(xué)習(xí)和提高
    我曾經(jīng)在一家快速增長(zhǎng)的企業(yè)擔(dān)任市場(chǎng)營(yíng)銷經(jīng)理,這個(gè)職位要求我擁有市場(chǎng)分析、品牌推廣、客戶管理和數(shù)字營(yíng)銷等方面的核心技能。最初的幾個(gè)月,我在處理各種問(wèn)題和應(yīng)對(duì)各種挑戰(zhàn)的過(guò)程中摸索著學(xué)習(xí)和提高了這些技能。最重要的是,我必須保持警惕,以便對(duì)不斷變化的市場(chǎng)和競(jìng)爭(zhēng)做出實(shí)時(shí)的應(yīng)對(duì)。通過(guò)反思自己的經(jīng)歷和不斷精進(jìn)技能,我最終成功地實(shí)現(xiàn)了公司和自己的目標(biāo),并得到了晉升和重視。
    第三段:職業(yè)素養(yǎng)的培養(yǎng)和提高
    除了技能外,成為優(yōu)秀的專業(yè)人士還需要擁有出色的職業(yè)素養(yǎng),例如自我管理、團(tuán)隊(duì)合作和領(lǐng)導(dǎo)能力等方面。在另外一家公司擔(dān)任項(xiàng)目經(jīng)理的期間,我學(xué)會(huì)了如何處理在資源短缺、時(shí)間緊迫和預(yù)算有限的情況下推動(dòng)項(xiàng)目進(jìn)展。我要求自己要時(shí)刻保持準(zhǔn)確的溝通和協(xié)調(diào),以確保項(xiàng)目目標(biāo)和客戶需求得以實(shí)現(xiàn)。此外,在團(tuán)隊(duì)合作和領(lǐng)導(dǎo)能力方面,我積極地發(fā)揮我的能力,在對(duì)項(xiàng)目成員進(jìn)行指導(dǎo)和鼓勵(lì)的同時(shí),取得了團(tuán)隊(duì)成員的信任和尊重,并成功地組建了一支高效的團(tuán)隊(duì)。
    第四段:自我認(rèn)知和個(gè)人成長(zhǎng)
    除了歸功于核心技能和職業(yè)素養(yǎng)的學(xué)習(xí)和提高,我還發(fā)現(xiàn)了自我認(rèn)知和個(gè)人成長(zhǎng)的重要性。在一些工作中,我學(xué)到了如何認(rèn)識(shí)和理解自己的情緒、想法和行為,并嘗試去改變那些不利于我自己和他人的方面。例如,在一份較為孤獨(dú)的工作時(shí),我開始深入理解自己的個(gè)性和需要,并嘗試去與人溝通,尋找他人的支持和幫助。內(nèi)省和追求個(gè)人成長(zhǎng)讓我更加放松和自信。
    第五段:結(jié)論
    總之,我相信工作是人生中最具意義的體驗(yàn)之一。工作使我們接觸到人們和技能,探索更多的機(jī)會(huì)和想法,并成為一個(gè)更好的自己。通過(guò)這些體驗(yàn),我不僅學(xué)到了技能和素養(yǎng),還找到了自己的價(jià)值和能力,并意識(shí)到自我發(fā)展和成長(zhǎng)的重要性。我相信,無(wú)論是在哪個(gè)領(lǐng)域,通過(guò)持續(xù)努力和反思,我們都可以從工作中得到更多的收獲和體驗(yàn)。
    中藥房工作心得收獲篇九
    《醒世恒言》中,薛錄事夢(mèng)中幻變成一條金色鯉魚,看到水中有釣餌,薛錄事明知有鉤,卻忍不住香餌誘惑,張嘴便吞,結(jié)果被釣。后有人點(diǎn)評(píng):薛錄事被釣,皆因“眼里識(shí)得破,肚里忍不過(guò)?!焙靡粋€(gè)“眼里識(shí)得破,肚里忍不過(guò)”!
    警察這個(gè)職業(yè)比較特殊,幾年積累看到的社會(huì)陰暗面,也許比普通人一輩子看到的陰暗面還要多,你說(shuō)心理狀態(tài)一點(diǎn)不受影響,那是不客觀的。于是有些警察就“近墨者黑”,收了黑錢,進(jìn)了監(jiān)獄,報(bào)紙上鮮活的`例子找找就有。你說(shuō)他們笨嗎?我看不盡然。至少能識(shí)得破,警察本就與違法犯罪者打交道,若識(shí)不破何以能將這些違法犯罪者繩之以法,至少在這一層面上比常人要更具敏銳力。既然識(shí)得破,為何卻忍不過(guò)?其一是僥幸心理在作祟!明知香餌有鉤,卻希望自己吃了香餌能脫鉤,這跟職業(yè)特點(diǎn)有關(guān)系,因?yàn)樽约憾孟嚓P(guān)法律知識(shí),懂得反偵查,輕信自己能過(guò)關(guān),于是冒險(xiǎn)一搏。其二是幸福觀問(wèn)題。何謂幸福?財(cái)富多少是幸福多少的衡量標(biāo)桿嗎?我們中國(guó)有句古話:“知足常樂”,知足是一種謙和的心態(tài),一種感恩的心情,快樂緣由心生,平安就是幸福。古往今來(lái),貪者有幾人能有好下場(chǎng)?作為警察,本身就是執(zhí)法者,更應(yīng)懂得利害關(guān)系,更要有拒腐防變意識(shí),失廉潔就會(huì)失民心,失民心就會(huì)失道寡助。作為警察就要“忍得過(guò)”誘惑,要壓得住自己欲望,見欲而止為德,“青山本不老,為雪白頭;綠水原無(wú)憂,因風(fēng)面皺。”
    中藥房工作心得收獲篇十
    “愛黨愛國(guó)愛人民”、“好學(xué)多問(wèn)肯鉆研”。昨天,教育部發(fā)布了新版《中小學(xué)生守則(2021年修訂)》。教育界人士普遍反映,新版《中小學(xué)生守則》既“高大上”,又“接地氣”。
    記者在教育部網(wǎng)站上看到,新版《守則》一共有9條近300字,涵蓋了學(xué)生德、智、體、美、勞全面發(fā)展的基本要求。守則第一條為“愛黨愛國(guó)愛人民”,具體為“了解國(guó)情,珍視國(guó)家榮譽(yù),熱愛祖國(guó),熱愛人民,熱愛中國(guó)共產(chǎn)黨”?!斑@一條很重要,可以說(shuō)是底線,‘愛黨愛國(guó)愛人民’就是要從小開始、從孩子做起?!蹦暇煼洞髮W(xué)教育科學(xué)學(xué)院小學(xué)教育專業(yè)大學(xué)生楊雨航為之點(diǎn)贊。
    “內(nèi)容具體好記憶,時(shí)代特色更鮮明,關(guān)愛生命更具體。”從教32年的南京中華中學(xué)高二(12)班語(yǔ)文高級(jí)教師李玲,看完新版《守則》后如是總結(jié)“讀后感”。據(jù)了解,1991年,《中學(xué)生守則》和《小學(xué)生日常行為規(guī)范》發(fā)布。2004年《小學(xué)生守則》、《中學(xué)生守則》合并補(bǔ)充為《中小學(xué)生守則》。2012年,教育部啟動(dòng)修訂工作,將《小學(xué)生守則》、《中學(xué)生守則》和《小學(xué)生日常行為規(guī)范》三者合而為一,形成了新的《中小學(xué)生守則》,即把2000多字70條規(guī)范濃縮成近300字的9大準(zhǔn)則,并于2014年公開征求意見。
    “新增內(nèi)容與時(shí)俱進(jìn),時(shí)代特色很鮮明?!崩盍峤庾x舉例說(shuō),如“文明綠色上網(wǎng)、低碳環(huán)保生活、學(xué)會(huì)合作共處”等,充分體現(xiàn)了近十年社會(huì)發(fā)展要求?!半S著網(wǎng)絡(luò)時(shí)代的到來(lái),學(xué)生‘觸網(wǎng)’是文化發(fā)展的必然,然而在網(wǎng)絡(luò)管理尚未完全成熟的情況下,引導(dǎo)學(xué)生文明綠色上網(wǎng)就成為非常重要的一項(xiàng)內(nèi)容,對(duì)于學(xué)生上網(wǎng)應(yīng)‘導(dǎo)’而非‘禁’,《守則》充分體現(xiàn)了‘導(dǎo)’的特點(diǎn)。”
    “新舊《守則》都體現(xiàn)了對(duì)生命的關(guān)愛,但新《守則》具體到‘紅燈停綠燈行,防溺水不玩火,會(huì)自護(hù)懂求救,堅(jiān)決遠(yuǎn)離毒品’,比籠統(tǒng)的‘注意安全’更能讓學(xué)生明白什么是安全。還有,‘會(huì)自護(hù)懂求救’讓我們看到了‘見義智為’的內(nèi)涵,充分體現(xiàn)了教育部對(duì)中小學(xué)生深切的人文關(guān)懷。說(shuō)到底,中小學(xué)生都是孩子,我們并不需要他們?cè)诓粫?huì)游泳的情況下救人,在力不能敵的情況下勇斗歹徒?!崩盍嵘钣懈杏|地說(shuō)。
    南京金陵中學(xué)仙林分校小學(xué)部三(8)班班主任李鑫鑫是一位年輕老師,在對(duì)比了新舊《守則》后,她感言新版《守則》可以讓孩子們更有“方向感”,也更“接地氣”,如要求孩子“養(yǎng)成閱讀習(xí)慣、自己事情自己做、主動(dòng)分擔(dān)家務(wù)、熱心志愿服務(wù)、自覺禮讓排隊(duì)”等都和日常生活需要緊密相聯(lián)。
    在點(diǎn)贊新版《守則》亮點(diǎn)的同時(shí),業(yè)內(nèi)人士也表示,新版《守則》也有提升空間。一位不愿透露姓名的業(yè)內(nèi)人士在比較了多國(guó)中小學(xué)生守則后指出,我們的新版《守則》在“生活化”、“口語(yǔ)化”等方面與一些發(fā)達(dá)國(guó)家的中小學(xué)生守則相比,還有差距。如美國(guó)小學(xué)生守則共有8條,包括“總是稱呼老師職位或尊姓;按時(shí)或稍提前到課堂;提問(wèn)時(shí)舉手;可以在你的座位上與老師講話;所有作業(yè)必須是你自己完成;考試不許作弊”等。英國(guó)小學(xué)生守則有10條,包括“平安成長(zhǎng)比成功更重要;背心、褲衩覆蓋的地方不許別人摸;不喝陌生人的飲料,不吃陌生人的糖果;遇到危險(xiǎn)可以打破玻璃,破壞家具;不保守壞人的秘密;壞人可以騙”等等?!跋啾容^而言,美、英兩國(guó)的小學(xué)生守則要求更實(shí)際、更具體,表述也更接近孩子的‘話語(yǔ)體系’。”
    南京師范大學(xué)教科院副教授殷飛認(rèn)為,中小學(xué)生《守則》還是應(yīng)該進(jìn)行區(qū)分?!安煌挲g段的學(xué)生要求是不一樣的,小學(xué)應(yīng)該側(cè)重于教導(dǎo)一些孩子能接觸到的具象的東西,而中學(xué)生則需要開始涉及價(jià)值觀的引導(dǎo)。”殷飛表示,國(guó)家更應(yīng)該發(fā)布中小學(xué)生守則“大原則”,地方和學(xué)??梢砸虻刂埔颂岢龈嗅槍?duì)性的要求。
    “希望家長(zhǎng)們能夠積極配合《守則》落實(shí)?!崩铞析闻e例說(shuō),《守則》要求中小學(xué)生“主動(dòng)分擔(dān)家務(wù)”,而根據(jù)以往情況看,影響學(xué)生“主動(dòng)分擔(dān)家務(wù)”的往往是家長(zhǎng),理由幾乎都是“孩子們要看書,我們順手就做掉了,不要浪費(fèi)孩子時(shí)間”等。
    中藥房工作心得收獲篇十一
    在現(xiàn)代社會(huì)中,工作已經(jīng)成為了人們生活中必不可少的一部分。人們通過(guò)工作來(lái)獲得生活所需,同時(shí)也可以在工作中鍛煉自己,改進(jìn)自己。在這個(gè)過(guò)程中,每個(gè)人都會(huì)有自己的體會(huì)和收獲。在本文中,我將分享一下自己在工作中的心得和收獲。
    第二段:工作心得
    在我看來(lái),工作的核心就是態(tài)度問(wèn)題。態(tài)度決定思路,思路決定效率。因此,在工作中,我一直積極進(jìn)取,保持一種樂觀而嚴(yán)謹(jǐn)?shù)男膽B(tài)。同時(shí),我也十分注意與同事的溝通交流和合作。通過(guò)互相借鑒、相互打賞,我們共同進(jìn)步,豐富了職場(chǎng)經(jīng)驗(yàn)。
    此外,我還加強(qiáng)了對(duì)自身技能的學(xué)習(xí)和提高。在不斷的學(xué)習(xí)和實(shí)踐中,我積累了更多的經(jīng)驗(yàn)和技能,錘煉了自己的能力。這樣不僅有助于提高自己的工作效率,也有助于讓自己更適應(yīng)職場(chǎng)發(fā)展的需要。
    第三段:工作收獲
    在工作中,我不僅收獲到了提升自己能力的機(jī)會(huì),也學(xué)會(huì)了如何與人相處。我們?cè)诠ぷ髦兴龅降姆N種問(wèn)題,都需要通過(guò)溝通來(lái)解決。并且,在與不同性格的同事相處中,我也積累了更多的社交技巧。
    此外,工作也讓我變得更加勤奮和專注。我會(huì)為每一個(gè)項(xiàng)目投入自己的全部心力,力求做到盡善盡美。這樣的態(tài)度也讓我更加深入地理解了工作的意義,認(rèn)識(shí)到了工作中的每一個(gè)細(xì)節(jié)都極其重要。
    第四段:工作的啟示
    工作中的經(jīng)歷也讓我對(duì)生活有了更多的啟示。我認(rèn)識(shí)到了一個(gè)人必須要全身心地投入工作,才能夠贏得一個(gè)人生的成功。同時(shí),我也明白了做好工作需要的不僅僅是技能和能力,更需要的是耐心和細(xì)心,需要的是對(duì)工作的熱情和執(zhí)著。
    此外,工作也給了我更多的成就感和滿足感。每一次成功都可能成為我工作的新里程碑,讓我更有動(dòng)力去追求更加成功的職業(yè)生涯。
    第五段:結(jié)語(yǔ)
    工作是人們生活中重要的組成部分,也是我們提高自己、實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值的突破口。在走過(guò)工作的道路中,我們要學(xué)會(huì)總結(jié)經(jīng)驗(yàn)、承受挫折,總有一天,我們會(huì)在工作中汲取足夠的營(yíng)養(yǎng),成功創(chuàng)造美好的生活。
    中藥房工作心得收獲篇十二
    工作是現(xiàn)代人生活中不可缺少的一部分,在工作中我們不僅能夠賺取生活所需,更能夠?qū)崿F(xiàn)自我價(jià)值。通過(guò)工作,我深刻體會(huì)到了工作的重要性和意義,也收獲了許多寶貴的經(jīng)驗(yàn)和心得。
    第二段:學(xué)習(xí)和成長(zhǎng)
    進(jìn)入職場(chǎng)的第一天,我就意識(shí)到自己需要不斷學(xué)習(xí)和成長(zhǎng),才能在激烈的競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地。通過(guò)不斷學(xué)習(xí)新知識(shí)、掌握新技能,不僅能提升自己的能力水平,還能拓寬自己的視野,增加自己的競(jìng)爭(zhēng)力。在工作中,我始終把學(xué)習(xí)和成長(zhǎng)放在首位,參加各種培訓(xùn)和學(xué)習(xí)活動(dòng),提升自己的專業(yè)知識(shí)和技能,不斷提高自己的工作能力。
    第三段:團(tuán)隊(duì)合作和溝通能力
    在工作中,我意識(shí)到團(tuán)隊(duì)合作和良好的溝通能力對(duì)于工作的重要性。一個(gè)團(tuán)隊(duì)的成敗,很大程度上取決于團(tuán)隊(duì)成員之間的合作和溝通。通過(guò)與團(tuán)隊(duì)成員的合作,我學(xué)會(huì)了相互支持、互相尊重、分享資源等,這些都是團(tuán)隊(duì)合作必不可少的素質(zhì)。同時(shí),通過(guò)與同事之間的溝通,我學(xué)會(huì)了如何準(zhǔn)確表達(dá)自己的意見,如何理解他人的需求,并能夠在工作中與他人共同達(dá)成目標(biāo)。
    第四段:承擔(dān)責(zé)任和解決問(wèn)題的能力
    工作中,我們經(jīng)常面對(duì)各種問(wèn)題和困難,如何承擔(dān)責(zé)任和解決問(wèn)題是一個(gè)關(guān)鍵因素。通過(guò)在工作中不斷面對(duì)問(wèn)題和挑戰(zhàn),我逐漸培養(yǎng)了承擔(dān)責(zé)任和解決問(wèn)題的能力。我明白了,任何一個(gè)問(wèn)題都需要有人來(lái)負(fù)責(zé)、有人來(lái)解決,只有主動(dòng)承擔(dān)責(zé)任,積極解決問(wèn)題,才能不斷提升自己的職業(yè)素養(yǎng)。
    第五段:工作收獲和心得的總結(jié)
    在工作中,通過(guò)學(xué)習(xí)和成長(zhǎng),我不斷提升自己的工作能力;通過(guò)團(tuán)隊(duì)合作和溝通能力,我能夠與他人高效協(xié)作;通過(guò)承擔(dān)責(zé)任和解決問(wèn)題的能力,我能夠應(yīng)對(duì)各種困難和挑戰(zhàn)。這些都是我在工作中得到的寶貴的收獲和心得。通過(guò)工作,我變得更加自信、成熟,并且有更強(qiáng)的應(yīng)變能力和抗壓能力。我相信,只要堅(jiān)持不懈地努力,不斷學(xué)習(xí)和成長(zhǎng),我一定能實(shí)現(xiàn)更多更大的夢(mèng)想。
    總結(jié):工作收獲和心得體會(huì)
    工作不僅能夠滿足我們的生活需求,更能夠?qū)崿F(xiàn)自我價(jià)值。在工作中,我們可以學(xué)習(xí)和成長(zhǎng),提升自己的工作能力;通過(guò)團(tuán)隊(duì)合作和溝通能力,與他人高效協(xié)作;通過(guò)承擔(dān)責(zé)任和解決問(wèn)題的能力,應(yīng)對(duì)各種困難和挑戰(zhàn)。通過(guò)工作的經(jīng)歷,我們能夠得到寶貴的收獲和心得,變得更加自信、成熟,并且有更強(qiáng)的應(yīng)變能力和抗壓能力。工作不僅僅是為了養(yǎng)活自己,更是為了實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值,只要堅(jiān)持不懈,我們一定能實(shí)現(xiàn)更多更大的夢(mèng)想。
    中藥房工作心得收獲篇十三
    20__年即將過(guò)去,又是一年在我們忙碌的身后悄然溜走,在過(guò)去的一年中,骨科在院部及大外科各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下,在全院相關(guān)科室同仁的關(guān)心、支持下,經(jīng)過(guò)我們?nèi)w骨科人員的共同努力、團(tuán)結(jié)協(xié)作下,較好的完成了院部交給我們的各項(xiàng)工作任務(wù),現(xiàn)總結(jié)如下:
    首先骨科全體醫(yī)護(hù)人員積極開展各項(xiàng)工作,1-10月份骨科共收治各類骨科病人1865人,比上一年增加3.4%。出院病人1851人,比上一年增加2.8%。全年骨科開展各類手術(shù)857例,比上一年增加1.8%。本年度經(jīng)南京市專家評(píng)審胸腰椎骨折切開復(fù)位內(nèi)固定,全髖關(guān)節(jié)置換術(shù),踝關(guān)節(jié)骨折切開復(fù)位內(nèi)固定等11項(xiàng)四級(jí)骨科手術(shù),同年被南京市衛(wèi)生局評(píng)為市重點(diǎn)??啤7e極開展各種新技術(shù)及新項(xiàng)目:如經(jīng)皮穿刺椎體成形術(shù)治療骨質(zhì)疏松型胸腰椎工作6例,gamma釘治療股骨粗隆間骨折19例,自體紅骨髓移植治療骨折延遲愈合3例,關(guān)節(jié)鏡下治療膝關(guān)節(jié)損傷13例。全髖關(guān)節(jié)置換26例。全膝關(guān)節(jié)置換5例。積極開展各類手外科手術(shù)30余例,其中一例拇指離斷傷經(jīng)吻合血管神經(jīng)成功,一例嚴(yán)重足背擠壓血管損傷經(jīng)吻合保全成功。全年骨科無(wú)一例重大醫(yī)療差錯(cuò),全年骨科發(fā)表各類論文5篇,其中核心期刊雜志2篇。
    其次積極加強(qiáng)人才培養(yǎng)和建設(shè):201年骨科又招聘兩名骨科研究生,半脫產(chǎn)在讀博士一名。骨科碩士研究生總數(shù)達(dá)14名,占骨科醫(yī)師總?cè)藬?shù)的60.8%。全年有一名醫(yī)師晉升為主任醫(yī)師,2名晉升為主治醫(yī)師。骨科現(xiàn)有主任醫(yī)師3名,副主任醫(yī)師4名。全年送兩名醫(yī)師到南京各大醫(yī)院進(jìn)修學(xué)習(xí)半年和一年,同年安排骨科醫(yī)師18人次外出參加各種骨科短期學(xué)習(xí)班,積極組織骨科醫(yī)師外出到市級(jí)醫(yī)院觀摩手術(shù)及骨科讀片沙龍,全面提高骨科業(yè)務(wù)技術(shù)水平。
    第三全面加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)骨科個(gè)人。為了適應(yīng)人民群眾對(duì)人身健康日益增長(zhǎng)的需求,全科定期組織全員認(rèn)真學(xué)習(xí)各級(jí)醫(yī)療文件各種醫(yī)療法規(guī),認(rèn)真學(xué)習(xí)院部文件和各種會(huì)議精神,加強(qiáng)全員素質(zhì)教育,加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育,規(guī)范醫(yī)療行為,特別是嚴(yán)格執(zhí)行抗菌素合理應(yīng)用規(guī)范,組織醫(yī)師學(xué)習(xí)并參加院部組織的考核。全年服務(wù)態(tài)度明顯改善,每月滿意度均達(dá)到98%以上,全年無(wú)一例惡性投訴,全年骨科收到表?yè)P(yáng)信10封,錦旗5面。
    第四加強(qiáng)骨科門診工作:全年骨科門診繼續(xù)實(shí)施全年無(wú)假日門診。每周一至周六每天開設(shè)兩個(gè)骨科診室,并每天安排一名骨科副主任醫(yī)師出診,切實(shí)加強(qiáng)骨科門診工作,并繼續(xù)實(shí)施網(wǎng)上事先預(yù)診工作,骨科門診在節(jié)假日全天開設(shè)一個(gè)門診從而方便了群眾就診。
    第五為了響應(yīng)衛(wèi)生部開展“優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)示范工程”工作的號(hào)召,在大家的共同努力下,此工作開展的有聲有色,基礎(chǔ)護(hù)理及生活護(hù)理質(zhì)量明顯提高?!鞍驳阶o(hù)”已不再流于形式,而真正體現(xiàn)了內(nèi)涵,真正做到了護(hù)士人人有床管,病人人人有護(hù)管,有醫(yī)管,有的時(shí)候還交叉管,以前護(hù)士忙于治療忽視了健康宣教和功能鍛煉指導(dǎo),如今病人從入院到出院,責(zé)任護(hù)士全程指導(dǎo),后遺癥明顯減少,護(hù)患關(guān)系更融洽了,意見簿變成了贊揚(yáng)書,翻開意見簿一片贊許詞,我們也深受鼓舞,得到了病人的肯定是我們醫(yī)護(hù)工作者最大的榮幸。
    第六存在的不足:工作中個(gè)別醫(yī)護(hù)人員還缺乏主動(dòng)服務(wù)患者的意識(shí),在患者多,工作忙的時(shí)候表現(xiàn)為服務(wù)態(tài)度不到位,和患者溝通缺乏技巧,不注意語(yǔ)氣、語(yǔ)調(diào)、表情及肢體動(dòng)作,有些骨科門診病歷書寫不規(guī)范、交待不全面、不認(rèn)真,個(gè)別醫(yī)師門診仍有大處方現(xiàn)象,從而造成患者不滿意,到服務(wù)中心投訴,衛(wèi)生管理不到位。在今后的工作中需要克服這些不足,讓我們工作做的更好、更細(xì),讓患者更舒心、更滿意。
    中藥房工作心得收獲篇十四
    在我們的職業(yè)生涯中,工作不僅僅是為了賺錢,更重要的是學(xué)習(xí)和成長(zhǎng)。我們每天都在工作中積累經(jīng)驗(yàn)和技能,不斷挑戰(zhàn)自己的極限。工作收獲和心得體會(huì)是我們職業(yè)生涯中不可或缺的一部分,通過(guò)總結(jié)和反思,我們可以更好地提高自己的能力。接下來(lái),我將分享我在工作中的收獲和心得體會(huì)。
    首先,我的第一個(gè)收獲是學(xué)會(huì)了團(tuán)隊(duì)合作。在工作中,我們往往需要與不同背景和技能的人共同合作,完成各種任務(wù)和項(xiàng)目。通過(guò)與他人的合作,我學(xué)會(huì)了傾聽和理解別人的觀點(diǎn),學(xué)會(huì)了如何與他人共同協(xié)作,以達(dá)到共同目標(biāo)。團(tuán)隊(duì)合作不僅可以提高工作效率,還可以促進(jìn)團(tuán)隊(duì)的凝聚力和合作意識(shí)。我通過(guò)與團(tuán)隊(duì)成員的合作,不斷學(xué)習(xí)和成長(zhǎng),不僅提高了自己的能力,也取得了更好的工作成果。
    其次,我的第二個(gè)收獲是學(xué)會(huì)了解決問(wèn)題。在工作中,我們經(jīng)常會(huì)遇到各種各樣的問(wèn)題和挑戰(zhàn),需要快速、有效地解決。通過(guò)面對(duì)問(wèn)題,我學(xué)會(huì)了分析問(wèn)題的根源和原因,并找到解決問(wèn)題的方法和措施。我發(fā)現(xiàn),在解決問(wèn)題的過(guò)程中,溝通和反饋是非常重要的環(huán)節(jié)。我學(xué)會(huì)了與同事和上級(jí)進(jìn)行有效的溝通和交流,以獲得更多的幫助和支持。通過(guò)解決問(wèn)題,我不僅提高了自己的解決問(wèn)題的能力,也提升了自己的思考和判斷能力。
    此外,我的第三個(gè)收獲是學(xué)會(huì)了管理時(shí)間。在工作中,時(shí)間通常是緊迫的,任務(wù)往往是繁重的。因此,學(xué)會(huì)管理時(shí)間是非常重要的。我學(xué)會(huì)了制定合理的工作計(jì)劃和安排,將任務(wù)劃分為可行的小目標(biāo),并按照計(jì)劃逐步完成。我還學(xué)會(huì)了區(qū)分重要和緊急的任務(wù),并根據(jù)任務(wù)的重要性和緊急性來(lái)優(yōu)先處理。通過(guò)合理地管理時(shí)間,我提高了工作效率,減少了工作壓力,更好地平衡了工作和生活。
    最后,我的第四個(gè)收獲是學(xué)會(huì)了不斷學(xué)習(xí)和提升自己。在工作中,知識(shí)和技能在不斷更新和變化,所以我們不能停止學(xué)習(xí)和學(xué)習(xí)。我始終保持學(xué)習(xí)的態(tài)度,通過(guò)不斷閱讀、培訓(xùn)和學(xué)習(xí)交流,提升自己的專業(yè)知識(shí)和技能。我還積極參與各種項(xiàng)目和活動(dòng),與不同的人交流合作,拓寬自己的眼界。通過(guò)不斷學(xué)習(xí)和提升自己,我不僅能更好地適應(yīng)工作中的變化和挑戰(zhàn),也為自己的職業(yè)發(fā)展打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
    總而言之,工作收獲和心得體會(huì)是我們職業(yè)生涯中的寶貴財(cái)富。通過(guò)團(tuán)隊(duì)合作、解決問(wèn)題、管理時(shí)間和不斷學(xué)習(xí),我們可以不斷提高自己的能力,實(shí)現(xiàn)個(gè)人的目標(biāo)和職業(yè)發(fā)展。在未來(lái)的工作中,我將繼續(xù)努力,并不斷總結(jié)和反思,以實(shí)現(xiàn)更大的成就和收獲。
    中藥房工作心得收獲篇十五
    病區(qū)和醫(yī)護(hù)辦公室進(jìn)行裝修,面貌煥然一新,這是公司領(lǐng)導(dǎo)和院領(lǐng)導(dǎo)工作有方所取得的成績(jī),真是可喜可賀!
    工作中有苦也有樂,但更多的是收獲,這幾個(gè)月的工作我受益匪淺。古人云:“紙上得來(lái)終覺淺,要知此事必躬行”。對(duì)我來(lái)說(shuō)是理論與實(shí)踐相結(jié)合的學(xué)習(xí),把理論應(yīng)用到實(shí)踐當(dāng)中并在實(shí)踐中積累更加豐富的理論知識(shí)。就這幾個(gè)月的工作我做一個(gè)簡(jiǎn)單的總結(jié),匯報(bào)我在醫(yī)院一年來(lái)取得的成績(jī)以及自己的不足。
    1、心態(tài)轉(zhuǎn)變。在工作當(dāng)中,我們要考慮如何提高工作效率,怎樣處理與上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)、同事的關(guān)系,還有在工作當(dāng)中的不盡人意等事情,這些都要我們以一顆平常心去對(duì)待,及時(shí)的轉(zhuǎn)變心態(tài)讓我們工作更加順利。
    2、計(jì)劃做事。有了明確的計(jì)劃,目標(biāo)才清晰,以至于在工作中不會(huì)茫然。在工作的四個(gè)月中,我每天都在腦里疏理今天的工作,記錄下我要做的事情,然后再總結(jié)一下完成狀況,看似平常,但在無(wú)形中提高了做事的效率和工作的有序程度。也改變了我剛開始工作缺乏系統(tǒng)和邏輯性的缺點(diǎn)。
    留心。在生活中只要你留心處處都有學(xué)問(wèn)在,不要總是期盼別人告訴你怎么去做,應(yīng)該學(xué)會(huì)思考自己應(yīng)該怎樣去做,留心別人怎么做。
    4、不以事小而不為。做大事小事有不同的階段,要想做大事,小事情必須做好。這是我急需知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)的階段,做一些繁瑣的小事情,很有必要。工作中我努力做好每一個(gè)細(xì)節(jié),但我并沒有感到煩,而是把它當(dāng)作我素質(zhì)培養(yǎng)的大講堂,正因?yàn)檫@些小事情改變了我對(duì)工作的態(tài)度。小事情值得我去做,事情雖小,可過(guò)程至關(guān)重要。在醫(yī)院有一群樂于幫助我的同事,在工作過(guò)程中,我虛心求教,同事也不吝嗇熱情幫助。謙虛,沒有私心,會(huì)讓科室更和諧,讓我在找到了學(xué)習(xí)了方向,使我更有針對(duì)性地提高自己的工作能力。
    5、認(rèn)識(shí)的提高。以前我只泛泛認(rèn)識(shí)一些東西,簡(jiǎn)單的想到,只是為滿足病人的要求,不重視質(zhì)量過(guò)關(guān)那就可以。通過(guò)工作才知道其實(shí)不然,這個(gè)簡(jiǎn)單的服務(wù)與被服務(wù)關(guān)系并不簡(jiǎn)單。保證必須滿足的要求病人的要求同時(shí)還為醫(yī)院更好的利益回報(bào),信譽(yù)的回報(bào),才是大道理。進(jìn)入醫(yī)院,我首先思想上轉(zhuǎn)變了原來(lái)不正確的觀念,在思想上和工作職責(zé)要求相統(tǒng)一。一定牢記不要犯錯(cuò),任何錯(cuò)誤都有可能造成經(jīng)濟(jì)損失,損害別人的利益。我自覺自己離要求還有很遠(yuǎn),但是我一步步向這個(gè)方向靠近。我會(huì)通過(guò)自己的努力成為一名優(yōu)秀醫(yī)生。
    1、作為一名醫(yī)務(wù)工作者應(yīng)該要博學(xué)求精。在學(xué)科知識(shí)上要不斷的提高水平,還要在其他方面有所涉及。這對(duì)我們自己在臨床中也有幫助的。因此,要不斷的提高自己各方面的知識(shí)水平。努力學(xué)習(xí),結(jié)合醫(yī)院評(píng)級(jí)為重點(diǎn),把評(píng)級(jí)放在第一位,一切都評(píng)級(jí)為中心,做一切都為了評(píng)級(jí),不斷提高政治理論水平和業(yè)務(wù)素質(zhì),工作中的點(diǎn)點(diǎn)滴滴,使我越來(lái)越深刻地認(rèn)識(shí)到在當(dāng)今殘酷的社會(huì)競(jìng)爭(zhēng)中,知識(shí)更新的必要性,現(xiàn)實(shí)驅(qū)使著我,只有抓緊一切可以利用的時(shí)間努力學(xué)習(xí),才能適應(yīng)日趨激烈的競(jìng)爭(zhēng),勝任本職工作,否則,終究要被現(xiàn)實(shí)所淘汰。努力學(xué)習(xí)本學(xué)科理論知識(shí),學(xué)習(xí)各種法律、法規(guī)和黨政策,領(lǐng)會(huì)上級(jí)部門重大會(huì)議精神,在政治上、思想上始終同黨同組織保持一致,保證在實(shí)踐工作上不偏離正確的軌道。同時(shí),在實(shí)踐中不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)并結(jié)合本職工作,我認(rèn)真學(xué)習(xí)有關(guān)國(guó)家醫(yī)療衛(wèi)生政策,醫(yī)療衛(wèi)生理論及技能,不斷武裝自己的頭腦。并根據(jù)工作中實(shí)際情況,努力用理論指導(dǎo)實(shí)踐,以客觀事實(shí)為依據(jù),解決自己在工作中遇到的問(wèn)題。希望將來(lái)回首自己所做的工作時(shí)不因碌碌無(wú)為而后悔,不因虛度時(shí)光而羞愧。
    2、恪盡職守,踏實(shí)工作當(dāng)我們步入神圣的醫(yī)學(xué)學(xué)府的時(shí)候起,我就謹(jǐn)莊嚴(yán)宣誓過(guò):“我志愿獻(xiàn)身醫(yī)學(xué),熱愛祖國(guó),忠于人民,恪守醫(yī)德,尊師守紀(jì),刻苦鉆研,孜孜不倦,精益求精,全面發(fā)展。我決心竭盡全力除人類之病痛,助健康之完美,維系醫(yī)術(shù)的圣潔和榮譽(yù),救死扶傷,不辭艱辛,執(zhí)著追求。為祖國(guó)醫(yī)藥衛(wèi)生事業(yè)的發(fā)展和人類身心健康奮斗終生”。今天,我不斷的努力著。按照分工,擺正位置,做到不越位,不離任,嚴(yán)格遵守職責(zé),完成本職工作。只有把位置任準(zhǔn),把職責(zé)搞清,團(tuán)結(jié)同志、誠(chéng)懇待人,腳踏實(shí)地,忠于職守、勤奮工作,一步一個(gè)腳印,認(rèn)認(rèn)真真工作,才能完成好本職工作,做好我作為醫(yī)務(wù)工作者的本職工作。不管是在任何時(shí)候,在哪個(gè)崗位工作,都要守住自己的職責(zé),領(lǐng)導(dǎo)安排干啥就干啥,服從領(lǐng)導(dǎo)的工作安排;在診療過(guò)程中更不耽誤病人治療,不推諉病人,理智診療;平等待人,不欺貧愛富,關(guān)心,體貼,同情每一位就診的患者;做到合理檢查、合理治療,合理收費(fèi)。相關(guān)政策宣傳及居民健康教育方面,認(rèn)真學(xué)習(xí)省、市醫(yī)保醫(yī)療政策及新型農(nóng)村合作醫(yī)療政策與新型醫(yī)療診療制度,保證了我院日常工作學(xué)習(xí)開展。在日常的工作中注意搜集、匯總、反饋及時(shí)上報(bào)各醫(yī)療管理方面的意見和材料,為院領(lǐng)導(dǎo)班子更好地決策,并協(xié)助管理我院更好的工作。
    3、三是要有強(qiáng)烈的事業(yè)心和進(jìn)取心。一名員工只有心中時(shí)刻有強(qiáng)烈的事業(yè)心和進(jìn)取心,才能長(zhǎng)久的保持工作熱情,激發(fā)強(qiáng)烈的責(zé)任心,真正把心放在工作上,把工作放在心上,全身心的投入到工作中。才能積極主動(dòng)、滿懷信心的工作,勇挑重?fù)?dān),敢于打硬仗,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,改進(jìn)方法,把看似平凡簡(jiǎn)單的工作做到極致、完美。感覺平時(shí)工作中一些經(jīng)常困擾自己的心理問(wèn)題一個(gè)個(gè)迎刃而解,心中豁然開朗。我們對(duì)工作的心態(tài)決定了工作對(duì)我們的回報(bào)。其實(shí)我們每個(gè)人從內(nèi)心深處都期望自己的人生過(guò)的充實(shí)而有意義,但只有有了強(qiáng)烈的事業(yè)心和進(jìn)取心,才有了把這種美好愿望轉(zhuǎn)變?yōu)楝F(xiàn)實(shí)的強(qiáng)大動(dòng)力。