學(xué)習(xí)是一種持續(xù)不斷的過(guò)程，只有不斷學(xué)習(xí)才能不斷進(jìn)步。在寫總結(jié)的過(guò)程中，我們可以采用歸納、提煉和概括的方法。總結(jié)是讓我們不斷優(yōu)化自己的利器；
賦能培訓(xùn)心得篇一
案例教學(xué)法是一種以案例為基礎(chǔ)的教學(xué)法，是營(yíng)銷教學(xué)中必不可少的方法。原先以為就是在每一章節(jié)里盡可能多的給學(xué)生介紹營(yíng)銷案例，加深對(duì)理論的理解或記憶就行了。其實(shí)不然，我認(rèn)為案例教學(xué)能否收到實(shí)效難點(diǎn)有三：
難點(diǎn)一：案例的選取。
營(yíng)銷案例鋪天蓋地，但選取與主要教學(xué)資料密切相關(guān)、難度、長(zhǎng)度都適宜的案例并非易事。有些案例雖然精彩，但與資料不相關(guān)或相關(guān)性不大。我要求自己在閱讀超多案例的基礎(chǔ)上精心篩選案例。而我最愛選取的案例類型是既和講述資料相關(guān)，又能激勵(lì)學(xué)生的例子。例如，在講企業(yè)戰(zhàn)略的重要性時(shí)我舉了巨人集團(tuán)史玉柱從做腦黃金的失敗到之后的腦百金勝利的事例。和學(xué)生一齊分析，歸納，總結(jié)。讓學(xué)生切實(shí)的感受史玉柱在戰(zhàn)略上一個(gè)十分著名的“四不做”理論?！白约翰皇煜さ男袠I(yè)堅(jiān)決不做;沒有發(fā)展前景的行業(yè)堅(jiān)決不做;沒有好的人手堅(jiān)決不做;沒有足夠的錢也堅(jiān)決不做?！?BR> 難點(diǎn)二：案例的`描述。
我覺得案例能不能十分準(zhǔn)確而生動(dòng)的描述給學(xué)生聽，尤其是在沒有多媒體的教室，學(xué)生又沒有相關(guān)的資料，教師的語(yǔ)言表達(dá)基本功就顯得十分重要。生動(dòng)的、幽默的、口語(yǔ)化的描述最能引起學(xué)生的興趣。我做過(guò)實(shí)驗(yàn)，同樣的案例在多媒體放給學(xué)生看遠(yuǎn)不如老師的口述，學(xué)生能有效地記憶更多的信息點(diǎn)。所以，平時(shí)我會(huì)留意很多老師的語(yǔ)言風(fēng)格。好的自己也會(huì)去模仿，最終構(gòu)成一個(gè)學(xué)生喜歡、自我滿意的語(yǔ)言風(fēng)格。
難點(diǎn)三：調(diào)動(dòng)學(xué)生積極性。
案例教學(xué)中最難做好的就是綜合分析型案例這種類型，它涉及多方面營(yíng)銷理論，要讓學(xué)生分析問(wèn)題產(chǎn)生的原因，選取相對(duì)滿意的決策，給出解決問(wèn)題的具體措施。如何激發(fā)學(xué)生興趣，調(diào)動(dòng)學(xué)習(xí)積極性正是難點(diǎn)所在。我想：首先要有意識(shí)的去轉(zhuǎn)換自己的主角，把老師看成是導(dǎo)演或裁判員，把學(xué)生看成是演員或運(yùn)動(dòng)員。只有這樣才可能營(yíng)造簡(jiǎn)單自由的課堂氣氛，才可能充分調(diào)動(dòng)學(xué)生的積極性。
情景教學(xué)法也是我很喜歡，也很常用的方法。幾乎每一章開始時(shí)都會(huì)用到。比如能夠從教材資料入手設(shè)置一些帶有啟發(fā)性和探索性的問(wèn)題，目的在于集中學(xué)生注意力，發(fā)揮學(xué)生主觀能動(dòng)性。在講營(yíng)銷策略時(shí)能夠設(shè)計(jì)這樣一個(gè)情景，假如我們學(xué)校外的小飯館生意不好，怎樣扭虧為盈呢?如果讓你當(dāng)飯館老板，你要如何經(jīng)營(yíng)?我鼓勵(lì)學(xué)生用心出謀劃策，培養(yǎng)他們的實(shí)踐運(yùn)用潛力。還能夠用一些經(jīng)典的營(yíng)銷小故事來(lái)講述營(yíng)銷的大道理，例如“怎樣向寺廟推銷梳子”這樣的故事，以簡(jiǎn)單、詼諧、幽默的方式來(lái)創(chuàng)造一種愉快的課堂氛圍，學(xué)生容易理解。
另外，多媒體的使用也使情景更為直觀、生動(dòng)。在講授“廣告策略”這一知識(shí)點(diǎn)時(shí)，再好的語(yǔ)言描述也不及向?qū)W生播放幾則廣告，如可口可樂廣告、李寧的廣告，瓢柔的廣告，五糧液的廣告等，通過(guò)教師的評(píng)析，讓學(xué)生更好地理解廣告的設(shè)計(jì)。在講授關(guān)于品牌策略這一節(jié)，解釋品牌是一個(gè)集合的概念，包括品牌名稱、品牌標(biāo)志、商標(biāo)。解釋時(shí)，配合多媒體上的圖片學(xué)生才會(huì)印象深刻。
再有，還通過(guò)讓學(xué)生分別扮演必須的主角，進(jìn)行模擬表現(xiàn)，從而激發(fā)興趣，引導(dǎo)學(xué)生深刻體會(huì)所學(xué)資料。比如推銷這一節(jié)，實(shí)踐性操作性都很強(qiáng)。能夠組織學(xué)生進(jìn)行一次模擬“柜臺(tái)推銷”或者模擬“上門推銷”活動(dòng)，讓學(xué)生扮演“營(yíng)業(yè)員”或“推銷員”，利用所學(xué)的推銷技巧向“顧客”推銷商品。通過(guò)這些活動(dòng)，不僅僅能激發(fā)學(xué)生興趣，使學(xué)生的理論知識(shí)得以鞏固，而且有利于學(xué)生的營(yíng)銷實(shí)踐操作技能和應(yīng)變潛力的鍛煉和提高。
游戲教學(xué)法是“結(jié)合教材的資料，運(yùn)用游戲的手段如游戲產(chǎn)品、開發(fā)游戲課等，從學(xué)生的興趣愛好出發(fā)，將所要學(xué)習(xí)的知識(shí)點(diǎn)轉(zhuǎn)換成游戲，通過(guò)以后的感性活動(dòng)，引導(dǎo)學(xué)生從游戲中掌握知識(shí)?！贝私虒W(xué)法是這兩年來(lái)，我才偶爾在課堂上使用的一種方法。用它，是因?yàn)榭吹皆S多企業(yè)在給員工培訓(xùn)時(shí)都選取了游戲的方式并且效果不錯(cuò)。偶爾用，是覺得在課堂上花費(fèi)了超多的時(shí)光，必將減少理論教學(xué)時(shí)數(shù)，覺得有點(diǎn)本末倒置。所以，只在個(gè)別時(shí)候做一些嘗試，用來(lái)調(diào)動(dòng)一下學(xué)生的學(xué)習(xí)積極性。例如“聽葫蘆畫瓢”的游戲，能讓學(xué)生十分感性的認(rèn)識(shí)溝通的重要性。這比我們老師一上課就開始說(shuō)溝通有多重要的效果要好地多。
教學(xué)方法多種多樣，教學(xué)效果也有不一樣的衡量標(biāo)準(zhǔn)。我常在想：到底什么樣的老師才是好老師?衡量好老師的標(biāo)準(zhǔn)又是什么？我主張：鼓勵(lì)式教學(xué)。同時(shí)，我也認(rèn)為：鼓勵(lì)在很多時(shí)候其實(shí)也是一種壓力?！辈还茉鯓樱以谯`行著我自己對(duì)好老師的理解，那就是：一個(gè)能把學(xué)生的事放在首位，能站在學(xué)生的立場(chǎng)思考問(wèn)題，了解學(xué)生，理解學(xué)生，寬容學(xué)生，盡自己所能的幫忙學(xué)生，把自己的學(xué)生培養(yǎng)成社會(huì)需要的人。
賦能培訓(xùn)心得篇二
我覺得市場(chǎng)營(yíng)銷是一門文理交叉的綜合性學(xué)科，既需要理科生嚴(yán)縝的邏輯思維，也需要文科生的形象思維!其實(shí)是一門十分搞笑的學(xué)科，它從一種宏觀的角度去思考經(jīng)濟(jì)學(xué)問(wèn)題，把那些我們一向認(rèn)為是常識(shí)的現(xiàn)象上生到理論的高度，從而對(duì)我們的生活具有了指導(dǎo)好處!我認(rèn)為市場(chǎng)營(yíng)銷就是在變化的市場(chǎng)環(huán)境中，旨在滿足消費(fèi)需要，實(shí)現(xiàn)企業(yè)目標(biāo)的商務(wù)活動(dòng)過(guò)程。它包括市場(chǎng)調(diào)研，選取目標(biāo)市場(chǎng)，產(chǎn)品開發(fā)，產(chǎn)品訂價(jià)，渠道選取，產(chǎn)品促銷，產(chǎn)品儲(chǔ)存和運(yùn)輸，產(chǎn)品銷售，帶給服務(wù)等一系列活動(dòng)。課本告訴我市場(chǎng)營(yíng)銷的研究對(duì)象是以消費(fèi)者(用戶)需求為中心的企業(yè)營(yíng)銷過(guò)程及其規(guī)律性，即在特定的市場(chǎng)環(huán)境下，企業(yè)為滿足消費(fèi)者現(xiàn)實(shí)和潛在的需求所實(shí)施的以產(chǎn)品、分銷、定價(jià)、促銷為主要資料的營(yíng)銷過(guò)程及其客觀規(guī)律性。
很多人都把營(yíng)銷等同于我們?nèi)粘Ｉ钪泻?jiǎn)單的推銷，我認(rèn)為那是不對(duì)的，事實(shí)是市場(chǎng)營(yíng)銷不等于推銷，推銷僅僅是市場(chǎng)營(yíng)銷的一部分。營(yíng)銷就應(yīng)是在產(chǎn)品制成生產(chǎn)出來(lái)之前就開始了。企業(yè)營(yíng)銷部門首先要確定那里有市場(chǎng)，市場(chǎng)規(guī)模如何，有哪些細(xì)分市場(chǎng)，消費(fèi)者的偏好和購(gòu)買習(xí)慣如何等問(wèn)題。然后營(yíng)銷部門務(wù)必把市場(chǎng)需求狀況反饋給研究開發(fā)部門，讓研究開發(fā)部門設(shè)計(jì)出貼合市場(chǎng)需求的最好的可能產(chǎn)品。此外營(yíng)銷部門還務(wù)必為產(chǎn)品走向市場(chǎng)而設(shè)計(jì)定價(jià)，分銷和促銷計(jì)劃，讓消費(fèi)者了解企業(yè)的產(chǎn)品。
最后在產(chǎn)品售出后，還要思考帶給必要的服務(wù)，讓消費(fèi)者滿意。所以說(shuō)，營(yíng)銷不是企業(yè)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的某一方面，它就應(yīng)是始于產(chǎn)品生產(chǎn)之前，并一向延續(xù)到產(chǎn)品售出以后，貫穿于企業(yè)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的全過(guò)程的。營(yíng)銷的目標(biāo)是實(shí)現(xiàn)雙贏，而推銷更多的是把自己的產(chǎn)品賣出去!雙贏是買賣雙方都愿意并且樂意理解的，故而是具有廣泛的社會(huì)價(jià)值的!我們通常只關(guān)心自己有沒有虧本，而并不在乎賣方是否獲得利益，互利合乎我們大家的要求，這便是買賣存在的根本價(jià)值!做生意很簡(jiǎn)單，就是一個(gè)資源優(yōu)化配制問(wèn)題，使已有的東西的價(jià)值得到最大限度的'發(fā)揮!營(yíng)銷就是實(shí)現(xiàn)這個(gè)目標(biāo)的重要手段之一!但是由于營(yíng)銷是一種社會(huì)性科學(xué)，可代替性很強(qiáng)，很多非專業(yè)人員也能夠勝任，再加上中國(guó)的市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展還不成熟，營(yíng)銷并未引起充分重視!但它的好處是不容否認(rèn)的，隨著我國(guó)生產(chǎn)力的進(jìn)一步提高，定將出現(xiàn)供過(guò)于求的時(shí)代，我相信到那時(shí)市場(chǎng)營(yíng)銷便大有用武之地了!
通過(guò)學(xué)習(xí)市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)，我逐漸明白了市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)的重要好處。首先學(xué)習(xí)市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)，是知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的要求，是迎接新世紀(jì)挑戰(zhàn)、適應(yīng)環(huán)境變化的必需。其次，市場(chǎng)營(yíng)銷通過(guò)營(yíng)銷戰(zhàn)略與策略的創(chuàng)新，指導(dǎo)新產(chǎn)品開發(fā)經(jīng)營(yíng)，降低市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)，促進(jìn)新科技成果轉(zhuǎn)化為生產(chǎn)力，充分發(fā)揮科技作為第一生產(chǎn)力在經(jīng)濟(jì)成長(zhǎng)中的作用。第三，市場(chǎng)營(yíng)銷的發(fā)展，在擴(kuò)大內(nèi)需和進(jìn)軍國(guó)際市場(chǎng)，以及吸引外資，等方面問(wèn)題，發(fā)揮了更大的作用。第四，市場(chǎng)營(yíng)銷為第三產(chǎn)業(yè)的發(fā)展開辟了道路。專業(yè)性市場(chǎng)營(yíng)銷調(diào)研、咨詢機(jī)構(gòu)的發(fā)展，帶給了超多的就業(yè)機(jī)會(huì)，并直接、間接地創(chuàng)造價(jià)值，促進(jìn)第三產(chǎn)業(yè)的成長(zhǎng)和發(fā)展。第五，市場(chǎng)營(yíng)銷強(qiáng)調(diào)經(jīng)營(yíng)與環(huán)境的系統(tǒng)協(xié)調(diào)，倡導(dǎo)保護(hù)環(huán)境，綠色營(yíng)銷，對(duì)經(jīng)濟(jì)的可持續(xù)發(fā)展起重要作用。在以上各方面，市場(chǎng)營(yíng)銷已經(jīng)和正在作出自己的貢獻(xiàn)。應(yīng)對(duì)新的狀況和問(wèn)題，進(jìn)一步研究市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)，進(jìn)一步促進(jìn)我國(guó)經(jīng)濟(jì)的健康成長(zhǎng)，具有重要作用。
通過(guò)對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷的學(xué)習(xí)，我學(xué)到了很多東西，老師生動(dòng)搞笑的講解更是教會(huì)了我超多的市場(chǎng)營(yíng)銷知識(shí)，對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)有了必須程度的認(rèn)識(shí)和了解。但市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)是始終在發(fā)展進(jìn)步的，因此今后我將不斷從書本以及生活實(shí)踐中學(xué)習(xí)更多更豐富的市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)知識(shí)，以加深自己對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷的理解。
綜上所述，市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)是一門十分有價(jià)值的學(xué)科，對(duì)我們將來(lái)走上社會(huì)處理工作及生活上的問(wèn)題有極大的用處，在社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展中更是扮演者重要主角。
賦能培訓(xùn)心得篇三
作為一個(gè)入職不到半年的新員工，發(fā)現(xiàn)公司培訓(xùn)安排得很豐富，也比較有針對(duì)性，最近收到“領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)”培訓(xùn)的通知，更是一個(gè)意外的驚喜。
3天培訓(xùn)時(shí)間不算短，可是感覺時(shí)間在集體熱烈討論，老師精彩講解中過(guò)得飛快，結(jié)束時(shí)仍然感覺意猶未盡。
個(gè)人感覺這次培訓(xùn)的收獲比較大，總結(jié)如下。
首先認(rèn)識(shí)了很多公司不同部門的同事，有些同事可能平常工作中幾乎接觸不到，或者只是郵件發(fā)來(lái)發(fā)去，從來(lái)沒有一睹真容?？墒窃谂嘤?xùn)中小組一起做老師安排的活動(dòng)，休息時(shí)就一些工作協(xié)調(diào)溝通問(wèn)題的討論，感覺受益匪淺。我是做product management工作的，平常市場(chǎng)的接口只有按照大區(qū)劃分的2，3個(gè)人，可是這次一下子接觸到很多市場(chǎng)一線的同事，收到很多關(guān)于產(chǎn)品定位、質(zhì)量的反饋，感覺很是新鮮熱辣。相信市場(chǎng)同事也是如此，因?yàn)樗麄冇腥藛?wèn)我一些問(wèn)題，譬如我隸屬香港office還是sangfei工廠，產(chǎn)品經(jīng)理是做什么工作的。這次培訓(xùn)讓大家能這樣溝通一下，確實(shí)是一個(gè)額外的收獲。
老師的課程中穿插的一些活動(dòng)，用比較淺顯、易于理解的方式，讓大家體會(huì)到管理中常見的問(wèn)題，認(rèn)識(shí)到管理中應(yīng)該怎樣應(yīng)用領(lǐng)導(dǎo)的技巧，怎么組織、計(jì)劃，也讓人印象很深。譬如一個(gè)收集個(gè)小組的個(gè)人物品，來(lái)在小組間競(jìng)爭(zhēng)的活動(dòng)，就對(duì)產(chǎn)品定位規(guī)劃有比較意義，在細(xì)分市場(chǎng)、競(jìng)爭(zhēng)分析等方面有很多相似點(diǎn)。還有一些信息傳遞的活動(dòng)，讓大家認(rèn)識(shí)到信息傳遞過(guò)程中溝通方式方法，活動(dòng)的目標(biāo)和計(jì)劃的重要性。
課程對(duì)領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)和技巧和理論，用“中藥房抓藥”的方式來(lái)組織，非常新穎，既能單個(gè)領(lǐng)會(huì)每個(gè)領(lǐng)導(dǎo)技巧和方式，也能綜合應(yīng)用，這是再其他書籍或者培訓(xùn)中沒有接觸到的。
總之這次培訓(xùn)收獲很大，感受到公司hr對(duì)提升員工技能的熱忱，和參與培訓(xùn)同事對(duì)提升公司管理水平和個(gè)人組織能力的渴望，對(duì)未來(lái)大家一起做好工作，公司進(jìn)一步發(fā)展更有信心了。
賦能培訓(xùn)心得篇四
我覺得教學(xué)質(zhì)量的高低很大程度上取決于課堂教學(xué)的效果，因?yàn)檎n堂是教學(xué)的主陣地。課堂教學(xué)效果的好壞又取決于教師的“教”和學(xué)生“學(xué)”兩個(gè)方面，因?yàn)閹熒钦n堂的主人。 那么如何提高教學(xué)質(zhì)量呢？我的思考如下：
一、不斷提高自身的知識(shí)水平和業(yè)務(wù)水平，有助于提高教學(xué)質(zhì)量。 一名合格的老師，只有在工作中永無(wú)休止地學(xué)習(xí)，增長(zhǎng)知識(shí)，改變觀念，才能儲(chǔ)備一桶新鮮的“活水”，服務(wù)于學(xué)生，澆開每一朵小花。所以，要想提高教學(xué)質(zhì)量，作為老師的我們首先必須不斷提高自身的識(shí)水平和業(yè)務(wù)水平。同時(shí)，在教學(xué)過(guò)程中不斷積累，勤思考，?？偨Y(jié)，苦練基本功，不斷提高教學(xué)水平。
二、注重堂課的教學(xué)質(zhì)量，有助于提高教學(xué)質(zhì)量 要想提高教學(xué)質(zhì)量，就必須不斷提高堂課的教學(xué)質(zhì)量。如何提高呢？我認(rèn)為要從教師在教學(xué)過(guò)程中，應(yīng)該對(duì)自己所教學(xué)的內(nèi)容：第一步先要自己明白；第二步我覺得要講得清楚；第三步要學(xué)生聽懂；第四步要讓學(xué)生實(shí)踐。這樣才能達(dá)到一個(gè)良好的教學(xué)效果。
三、抓好常規(guī)，養(yǎng)成良好的學(xué)習(xí)好習(xí)慣，有助于提高教學(xué)質(zhì)量。良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣是提高學(xué)質(zhì)量的保證。習(xí)慣是培養(yǎng)出來(lái)的，而不是生來(lái)就有的，它是在人的學(xué)習(xí)、生活實(shí)踐中逐步形成的。習(xí)慣的力量是巨大而持久的，好的學(xué)習(xí)成績(jī)正是靠習(xí)慣的力量去完成的，而且良好的一旦養(yǎng)成，只需教師稍加提醒就能堅(jiān)持住，它將使學(xué)生終生受益。
四、積極開展課外活動(dòng)，能開發(fā)學(xué)生的智力，有助于提高教學(xué)質(zhì)量。
豐富的課外活動(dòng)是學(xué)生展示自我的重要舞臺(tái)，也是讓學(xué)生把理論運(yùn)用于實(shí)際的一次次實(shí)踐。
賦能培訓(xùn)心得篇五
我十分有幸參加了公司組織的《顧問(wèn)式營(yíng)銷技巧―銷售潛力核心》課程培訓(xùn)。通過(guò)這次課程的學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)了顧問(wèn)式銷售技巧培訓(xùn)的概念原理，學(xué)習(xí)了“客戶建立關(guān)系“制定銷售拜訪計(jì)劃”“確定優(yōu)先思考的問(wèn)題”“闡述并強(qiáng)化產(chǎn)品利益”“獲得反饋并作出回應(yīng)”“獲得承諾”等銷售流程、步驟等。通過(guò)學(xué)習(xí)，我認(rèn)識(shí)到顧問(wèn)式銷售技巧培訓(xùn)是目前廣泛受到銷售人員認(rèn)可的一種銷售方式，是指銷售人員以專業(yè)銷售技巧進(jìn)行產(chǎn)品介紹的同時(shí)，運(yùn)用分析潛力、綜合潛力、實(shí)踐潛力、創(chuàng)造潛力、說(shuō)服潛力完成客戶的要求，并預(yù)見客戶的未來(lái)需求，提出用心推薦的銷售方法。
通過(guò)學(xué)習(xí)，讓我認(rèn)識(shí)到：做想做一名好的銷售人員，個(gè)性是金融行業(yè)的銷售人員，務(wù)必要樹立以客戶為中心，幫忙客戶解決問(wèn)題的顧問(wèn)式銷售理念，將銷售的重點(diǎn)，放在解決客戶問(wèn)題的方案上，而不是放在產(chǎn)品上。其二在探討拜訪客戶前，要做好充分的分析和準(zhǔn)備。在應(yīng)對(duì)客戶時(shí)，各個(gè)環(huán)節(jié)的注意要點(diǎn)，需要注意的各個(gè)細(xì)節(jié)。其三、務(wù)必要以客戶為中心，展示給客戶帶來(lái)的好處。挖掘客戶的難題，體現(xiàn)我們方案的價(jià)值。其四、提升服務(wù)品質(zhì)，讓客戶感受到后續(xù)服務(wù)帶來(lái)的價(jià)值，進(jìn)而鎖定客戶，讓客戶持續(xù)購(gòu)買。其五，應(yīng)對(duì)不不同的客戶群體，我們有必要通過(guò)人格類型分析，針對(duì)不同的客戶類型制定銷售對(duì)策等等。在學(xué)習(xí)中，讓我體會(huì)最深的有一下幾點(diǎn)：
用頭腦做銷售技巧培訓(xùn)，是讓我們?cè)阡N售之時(shí)，要?jiǎng)幽X經(jīng)，想辦法，做市場(chǎng)調(diào)查，開發(fā)設(shè)計(jì)創(chuàng)新型的產(chǎn)品，建設(shè)行之有效的銷售渠道，做好獨(dú)特的宣傳攻勢(shì)，網(wǎng)絡(luò)對(duì)口的目標(biāo)群體，高效的將我們的產(chǎn)品推銷出去;而用心做服務(wù)，即是讓我們?cè)谧鲣N售的同時(shí)不僅僅僅是要我們把產(chǎn)品買出去，更多是要在售前、售中、售后階段做好客戶的`服務(wù)和維護(hù)工作，讓客戶充分體會(huì)到我們銷售的專業(yè)性、職業(yè)性，真讓客戶享受到滿足感、安全感和舒適感。而我們作為金融行業(yè)金融產(chǎn)品的銷售人員，就更應(yīng)遵循“用頭腦做銷售，用真心做服務(wù)”的理念，踏踏實(shí)實(shí)的做好金融產(chǎn)品銷售服務(wù)工作。
信念的力量是無(wú)窮的，有什么樣的信念就有什么樣的結(jié)果導(dǎo)向。
通過(guò)學(xué)習(xí)，我認(rèn)識(shí)到作為一個(gè)銷售顧問(wèn)，其信念的作用要遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于其技能。要想做好銷售務(wù)必具備堅(jiān)定的信念，相信自己所服務(wù)的公司是的公司，相信自己所銷售的產(chǎn)品是的產(chǎn)品。相信就將得到，懷疑即為失去。心在哪里財(cái)富就在哪里!
通過(guò)學(xué)習(xí)，我充分的認(rèn)識(shí)到，商品的價(jià)格的高低取決與商品本身的價(jià)值與其銷售過(guò)程中所帶給服務(wù)的品質(zhì)，因此，我們?cè)诮鹑诋a(chǎn)品的銷售技巧培訓(xùn)過(guò)程中，銷售的是什么?是金融產(chǎn)品本身，或是銀行服務(wù)本身，或是金融產(chǎn)品加銀行服務(wù)?顯而易見，我們銷售必然是我們的金融產(chǎn)品與金融服務(wù)本身，而客戶購(gòu)買的不僅僅僅是金融產(chǎn)品，銀行服務(wù)，更是購(gòu)買是一種感覺。因?yàn)榇蠖鄶?shù)人是理性思維，感性購(gòu)買，此刻的人越來(lái)越重視他所購(gòu)買的產(chǎn)品所能給他的一種感官和心理上的感覺。在競(jìng)爭(zhēng)異常激烈、金融產(chǎn)品同質(zhì)性異常突出的金融市場(chǎng)里，怎樣讓客戶認(rèn)同理解自己的產(chǎn)品呢?這就需要去迎合客戶的感覺，感覺是一種看不到摸不著的載體，但在銷售技巧培訓(xùn)的過(guò)程中，必須要營(yíng)造好的感覺，包括客戶所了解關(guān)注到的企業(yè)、產(chǎn)品、人和環(huán)境都要去注重和加強(qiáng)。
通過(guò)學(xué)習(xí)，我認(rèn)識(shí)到客戶的行為的動(dòng)機(jī)即是：追求快樂，逃避痛苦?？蛻粼谫I賣過(guò)程中賣的是什么?客戶永遠(yuǎn)不會(huì)買產(chǎn)品，買的是產(chǎn)品所能帶給他的好處，所能讓他逃避的痛苦?？蛻舨粫?huì)只關(guān)心產(chǎn)品本身，客戶關(guān)心的是產(chǎn)品的利益、好處、價(jià)值。他購(gòu)買你的產(chǎn)品能夠擁有什么樣的利益與快樂，避免什么樣的麻煩與痛苦。一流的銷售顧問(wèn)賣的是結(jié)果好處，二流的銷售顧問(wèn)賣的是成份，三流的銷售顧問(wèn)賣的是價(jià)格。這也讓我充分學(xué)習(xí)到，在日后的金融產(chǎn)品銷售中，要針對(duì)客戶的痛處對(duì)癥下藥，闡述其所擁有的價(jià)值與利益，能讓客戶消除的苦痛與帶來(lái)的諸多利益，通過(guò)“痛苦、快率”規(guī)律，有效的銷售我行金融產(chǎn)品。
通過(guò)學(xué)習(xí)，讓認(rèn)識(shí)到fab法則是指推銷員運(yùn)用產(chǎn)品的特征f(feature)和優(yōu)勢(shì)a(advantage)作為支持，把產(chǎn)品的利益b(benefit)和潛在顧客的需求聯(lián)系起來(lái)，詳細(xì)介紹所銷售的產(chǎn)品如何滿足潛在顧客的需求。特征f是產(chǎn)品的固有屬性，它描述的是產(chǎn)品的事實(shí)或特點(diǎn);優(yōu)勢(shì)a是解釋了特征的作用，證明產(chǎn)品如何使用或幫忙潛在顧客;而利益b則說(shuō)明產(chǎn)品能給潛在顧客帶來(lái)的好處是什么，證明產(chǎn)品如何滿足客戶表達(dá)出的明確需求。
通過(guò)學(xué)習(xí)，我也充分了解到，在日后我行金融產(chǎn)品銷售技巧培訓(xùn)中，我們務(wù)必靈活運(yùn)用fab法則，將我行金融產(chǎn)品的利益與顧客的需求相匹配，強(qiáng)調(diào)潛在顧客將如何從購(gòu)買中受益，才能激發(fā)顧客的購(gòu)買xx，讓其做出購(gòu)買的決定。
賦能培訓(xùn)心得篇六
聽了顏琛書老師的[打造終端店鋪持續(xù)贏利]課程，我被他的案例分析與情景模式和實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)給吸引住了。這一次的課程分成四大模場(chǎng)塊：終端贏利心態(tài)法則、持續(xù)贏利管理系統(tǒng)、店鋪持續(xù)贏利模式、終端贏利實(shí)戰(zhàn)技巧。
首先感謝公司給我這次難得的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)，讓我在這三天的學(xué)習(xí)當(dāng)中，明白了很多平常工作的不足與缺陷，看到別的同學(xué)在臺(tái)上那臨危不懼、滔滔不絕的樣子讓我感到前所未有的壓力。
現(xiàn)將個(gè)人心得體會(huì)闡述如下：
人與人之間只有很小的差異，但這種差異往往造成了人生結(jié)果的巨大差;很小的差異就是人生的態(tài)度是積極的還是消極的，巨大的差異就是結(jié)果是成功或者是失敗!只要心態(tài)好，不管做什么事情都有是有意義的，都是快樂的，管理團(tuán)隊(duì)的第一要素就是要樹立員工積極的心態(tài)，凝聚成一股繩。正如顏老師提到的：人心是最不可靠的、人心是最易善變的，世界上沒有任何東西比人心凝聚在一起更可靠。這是我們?cè)诮窈蟮呐嘤?xùn)工作中應(yīng)該注意與改進(jìn)的地方。
晨會(huì)的意義主要在于體現(xiàn)在經(jīng)營(yíng)的精致化、加快主管的成熟度和忠誠(chéng)度、增進(jìn)員工的歸屬感、設(shè)定目標(biāo)、士氣的激勵(lì)、鞏固企業(yè)文化。這是我們即將在展銷部實(shí)現(xiàn)在一件事情，時(shí)間初定為每周一和周四。
也就是執(zhí)行力的體現(xiàn)。一個(gè)成功的企業(yè)，在管理方面講究的是貴在執(zhí)行，任何企業(yè)的成功都必然是執(zhí)行的成功。我覺得我們的企業(yè)在發(fā)展過(guò)程中，從各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)到普通員工都應(yīng)該全面貫徹執(zhí)行企業(yè)指令。執(zhí)行力是決定成敗的一個(gè)重要因素，是構(gòu)成企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的重要一環(huán)，只有掌握并充分將執(zhí)行力運(yùn)用到工作中，企業(yè)才具有獨(dú)特的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。沒有執(zhí)行力，就沒有競(jìng)爭(zhēng)力。我們的團(tuán)隊(duì)的目標(biāo)定好了就會(huì)朝方向按部就班。
從日常工作中我們已經(jīng)意識(shí)到這種內(nèi)部對(duì)立的可怕及危害，它不僅傷害同事之間良好的工作關(guān)系、互助關(guān)系，也大大削弱了團(tuán)隊(duì)凝聚力，阻礙了工作的順利進(jìn)展，降低了工作效率。溝通是我們解決沖突、對(duì)立最根本有效、最簡(jiǎn)單可行的方法，而且可操作性強(qiáng)?？傊?，只有分清主次、輕重、顧全大局、積極溝通，才能把一切不利因素消除在萌芽狀態(tài)，這才是最關(guān)鍵的?？傊?，通過(guò)此次學(xué)習(xí)，我更加意識(shí)作為一名企業(yè)基層領(lǐng)導(dǎo)，一方面我將在今后工作中的加強(qiáng)主動(dòng)性，不斷的要求充實(shí)自己，更好地去學(xué)習(xí)、去思考，全面貫徹執(zhí)行力度。另一方面不斷加強(qiáng)各部門之間的互相協(xié)助，重視團(tuán)隊(duì)精神，多和員工溝通思想，盡可能提高每位員工的執(zhí)行力。
賦能培訓(xùn)心得篇七
學(xué)習(xí)中生長(zhǎng)，在生長(zhǎng)中實(shí)踐。人生中就是這樣，每一次的學(xué)習(xí)就是一次實(shí)踐的時(shí)機(jī)。每一次的實(shí)踐就是一次挑釁，我們能畏懼嗎？答案是一定的：“不能！”不論是在什么狀況下，都是不能。不會(huì)，也不能夠畏懼挑釁。我們之所以參加美容培訓(xùn)，目標(biāo)就是加強(qiáng)我們挑戰(zhàn)的自信心。我不曉得他人通過(guò)美容培訓(xùn)學(xué)到了多少，感觸到了多少，理解到了多少。只曉得通過(guò)美容培訓(xùn)我感悟頗深。
首先要解釋的一點(diǎn)就是通過(guò)這次美容培訓(xùn)我學(xué)到了很多，見過(guò)的聽過(guò)的，沒見過(guò)的沒聽過(guò)的通通蘊(yùn)含在內(nèi)。
回憶起這段時(shí)光的美容培訓(xùn)，信任大家都學(xué)到了很多，可我有一種新的覺得：“學(xué)到的越多，不曉得的就越多”。為什么這樣說(shuō)呢？在以前的美容工作中我并沒有注意到學(xué)習(xí)，只是曉得顧客要怎樣，我就順從她意見，素來(lái)不論對(duì)與錯(cuò)，也素來(lái)不論為什么，只是盲目地走路，工作。參加了美容培訓(xùn)后發(fā)生了改變，起因很簡(jiǎn)樸：“這里的學(xué)習(xí)不再是片面的，是一種以詳細(xì)理論詳細(xì)實(shí)踐的方法進(jìn)行的?！敝粡倪@一點(diǎn)上說(shuō)，我就不再是為工作而工作，應(yīng)該為學(xué)習(xí)、服務(wù)而工作。在這里學(xué)習(xí)越多，覺得以前理解的美容知識(shí)越少，接著就會(huì)盡力的或許是刻意的去找這美容的書籍，學(xué)習(xí)這美容的`常識(shí)?？墒窃綄W(xué)，覺得我曉得的越少，這是為什么呢？由于我們有一顆想充實(shí)我的心，有一顆想要學(xué)習(xí)的心，同時(shí)也有一顆向前的心。這就不得不要求我們我要在工作中學(xué)習(xí)，在學(xué)習(xí)中工作，把所學(xué)的用到工作中。
總的來(lái)說(shuō)，這次美容培訓(xùn)是一種以實(shí)踐形式的全面美容培訓(xùn)，也是我職業(yè)生涯最重要的轉(zhuǎn)接點(diǎn)。在這次美容培訓(xùn)完結(jié)以后，我對(duì)我的要求很簡(jiǎn)樸：“在以后的工作中，多抽時(shí)間參加?xùn)|莞美容學(xué)校介紹的美容培訓(xùn)，把每次的美容培訓(xùn)都很好的吸取，使我的才能以及工作都有一次質(zhì)的飛躍?！?BR> 賦能培訓(xùn)心得篇八
簾外新涼驚節(jié)換，夜闌離緒總魂銷。8月15日至29日，我們?cè)趶V東外語(yǔ)外貿(mào)大學(xué)新聞與傳播學(xué)院聆聽了25場(chǎng)講座，完成了為期半個(gè)月的培訓(xùn)。我們就像炙熱的羊城，急需一場(chǎng)甘霖滋潤(rùn)。面對(duì)廣州教育的千重“稻菽”，我們104名“英雄”忙于收割。學(xué)習(xí)內(nèi)容涉及管理、課程、干部素養(yǎng)、輿情、德育、專業(yè)成長(zhǎng)、校園文化、心理、校園突發(fā)事件處理辦法和廉政等內(nèi)容。往來(lái)龍虎皆元?dú)?，噓是青云嘯是風(fēng)。專家的精彩演繹，讓我們104人受益匪淺。
做一個(gè)會(huì)思考的校長(zhǎng)。作為一校之長(zhǎng)，有幾個(gè)問(wèn)題必須深思：“學(xué)校要有學(xué)校樣”（什么樣？），“一所學(xué)校一個(gè)樣”（這個(gè)“樣”指什么？），“學(xué)校都有自己樣”（做到了嗎？引擎是什么？）。搞清楚學(xué)校的辦學(xué)歷史，提煉出自已的校園文化。既要遵循規(guī)律，又要開拓創(chuàng)新；思考如何形成淳厚的校風(fēng)、嚴(yán)謹(jǐn)?shù)慕田L(fēng)和活潑的學(xué)風(fēng)。秉承傳統(tǒng)、不斷創(chuàng)新，在探索和研究中辦學(xué)，在辦學(xué)中探索和研究，生機(jī)勃勃，活力十足，前景令人期待；思考怎樣營(yíng)造良好的校園文化，打造書香校園，充分調(diào)動(dòng)師生學(xué)習(xí)文化知識(shí)的積極性和主動(dòng)性，使師生在潛移默化中得到熏陶，從而豐富師生的精神世界，提升師生的思想道德修養(yǎng)。學(xué)文和力行并重，不違天道，不違仁道，不違人道，必然可以成就大事；思考如何為優(yōu)秀人才提供空間，營(yíng)造條件，和縣內(nèi)一流醫(yī)院、一流幼兒園、一流中小學(xué)校搞好關(guān)系，解決教師家人醫(yī)療和就讀的后顧之憂；激勵(lì)大于追責(zé)，同事間的默契決定了底線，晉升機(jī)會(huì)判斷決定了頂線，追責(zé)機(jī)制只能影響履職順序。
大方一中作為一所百年老校，曾經(jīng)幾度輝煌。走進(jìn)新時(shí)代，在優(yōu)質(zhì)生源流往私立學(xué)校的教育背景下，在對(duì)公立學(xué)校的管控越收越緊的前提下，我們要打造一所什么文化、什么特色、什么目標(biāo)的學(xué)校，是每一個(gè)一中人亟需思考的問(wèn)題。
做一個(gè)開放包容的校長(zhǎng)。把事情做對(duì)，把對(duì)的做好，把做好的宣傳出去。整合各項(xiàng)資源，引領(lǐng)教師成長(zhǎng)。比如對(duì)于校訓(xùn)，短短的八個(gè)字，是幾代人辛苦辦學(xué)汗水的凝結(jié)，我們不能輕易更改，否則，既割斷了歷史，又是對(duì)前輩們的不尊重。但我們可以結(jié)合新時(shí)代的需要，從學(xué)校、教師、學(xué)生三個(gè)層面進(jìn)入重新解讀，注入新內(nèi)容。以期走很更穩(wěn)、更遠(yuǎn)、更好。
做一個(gè)有故事的校長(zhǎng)。滄海橫流，方顯英雄本色。 1993年8月，陳蓮老師開始了自己的教育生涯，蹤跡北到新疆，碾轉(zhuǎn)浙江，最后落腳南方廣東，先后做過(guò)班主任、備課組長(zhǎng)、年級(jí)組長(zhǎng)、德育主任、校長(zhǎng)助理，2019年任廣外增城實(shí)驗(yàn)學(xué)校校長(zhǎng)。她的每一次選擇、每一個(gè)腳步都充滿傳奇?！拔覀兿朕k一所有生長(zhǎng)故事的學(xué)校，學(xué)校的發(fā)展史就是孩子的成長(zhǎng)史?！标惿徖蠋熑缡钦f(shuō)。
辦一所家長(zhǎng)放心、學(xué)生開心、教師安心，充滿詩(shī)意的學(xué)校。用敬畏之心虔誠(chéng)之心辦學(xué)校辦教育，這樣的學(xué)校應(yīng)該是：在這樣一所親自參與打造的充滿詩(shī)意氛圍的校園里，在這樣一所擁有先進(jìn)辦學(xué)理念指引的校園里，工作生活、生長(zhǎng)發(fā)展，全體教職員工、學(xué)生包括校長(zhǎng)，能夠感覺到是暢快的走在透明的藍(lán)天下，愉快的走在堅(jiān)實(shí)的大地上，能夠感受到協(xié)同創(chuàng)意、彼此成就、善于內(nèi)驅(qū)的工作文化帶來(lái)的價(jià)值！
育大批具有國(guó)際視野的學(xué)生。教育的目的是生命，生活，生長(zhǎng)。生命是最珍貴的，教育要讓生命得以舒展。教育的內(nèi)容源自生活，教育的過(guò)程基于社會(huì)生活，教育是為了更好地生活。通過(guò)教育，我們能讓學(xué)生身體生長(zhǎng)、知識(shí)豐富、心靈成長(zhǎng)、精神豐盈、能力提升。我們要秉承積淀，創(chuàng)新思路，從學(xué)生的心靈出發(fā)，從生命的拔節(jié)著手，立足新時(shí)代發(fā)展之事，確立“美好教育，教育美好，美好教育”（張錦庭）的辦學(xué)思想，著力以美好的教育引領(lǐng)達(dá)成一流的教育愿景。新時(shí)代的學(xué)生要具備悅納自我、尊重他人、融入社會(huì)、熱愛祖國(guó)、敬畏生命、關(guān)懷人類的基本素養(yǎng)，充滿朝氣、靈氣、銳氣、正氣、勇氣和大氣。
打造一群上進(jìn)用心的教師。上好課是最崇高的師德，能上好從教這門課、上好從教每節(jié)課的老師，就是有崇高師德的教師。上好學(xué)生人生第一課。做學(xué)生喜歡的老師應(yīng)是我們的追求?！安慌聼o(wú)策，就怕無(wú)心?！边@個(gè)心是事業(yè)心、責(zé)任心，把工作當(dāng)成事業(yè)干，就能心無(wú)旁騖、干出名堂。這個(gè)心也是卓越之心、精品之心，干工作不僅要完成，更要完美。堅(jiān)定信念，成功屬于踐行者，成功屬于堅(jiān)守者。教師成長(zhǎng)路上必須“四個(gè)堅(jiān)持”：堅(jiān)持勤于學(xué)習(xí)，豐富理論修養(yǎng)；堅(jiān)持勇于探索，積累實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)；堅(jiān)持善于思考，提升教育智慧；堅(jiān)持勤于筆耕，積淀人生財(cái)富。我們?nèi)魏螘r(shí)候都應(yīng)把工作做到極致。保持強(qiáng)烈的事業(yè)心責(zé)任感，腳踏實(shí)地把本職工作做好，努力在平凡的崗位上創(chuàng)造出不平凡的成就。
人間盡誤佳期了，更有佳期莫恨遙?！跋部吹据那е乩?，遍地英雄下夕煙”，培訓(xùn)告馨，我們踏上回程之路。在追趕新時(shí)代教育的路上，我們還有很長(zhǎng)的路要走；和先進(jìn)發(fā)達(dá)地方的教育相比，我們還有很多的溝坎需要跨越；社會(huì)轉(zhuǎn)型帶來(lái)對(duì)教育的異化，畢節(jié)教育特別是公立學(xué)校，還需要政府經(jīng)費(fèi)、政策上的大力支撐。新時(shí)代意味著一段新征程的開始，畢節(jié)教育再出發(fā)的號(hào)角已經(jīng)吹響。實(shí)現(xiàn)畢節(jié)教育奮斗目標(biāo)，譜寫畢節(jié)教育的壯麗篇章，需要的不是三分鐘的熱情，而是決心和豪情，更是只爭(zhēng)朝夕、擼起袖子加油干的行動(dòng)力。走進(jìn)新時(shí)代，奮斗正當(dāng)時(shí)！
賦能培訓(xùn)心得篇九
營(yíng)在商品社會(huì)經(jīng)濟(jì)中，熟練的業(yè)務(wù)技能已不再是商業(yè)銀行競(jìng)爭(zhēng)的必勝法寶了，出色的營(yíng)銷手段已獨(dú)占鰲頭。在維持五天的營(yíng)銷技能培訓(xùn)中，我們從陌生、興奮到震撼，深深地折服于有效的營(yíng)銷手段所帶來(lái)的豐碩效益。
營(yíng)銷培訓(xùn)的第一個(gè)項(xiàng)目是基金定投。在以往的柜面營(yíng)銷過(guò)程中，我們只是單一的"一對(duì)一"營(yíng)銷交流，語(yǔ)言平乏，手段簡(jiǎn)單，效果平平。接受培訓(xùn)后，才知道營(yíng)銷原來(lái)還能有順勢(shì)營(yíng)銷牌，除了"一對(duì)一"原來(lái)還能聯(lián)動(dòng)營(yíng)銷，除了"大堂經(jīng)理"這個(gè)本身職稱原來(lái)還能搖身變?yōu)?號(hào)特殊柜員。有了這些技巧，我們事半功倍。你看，我們的涂主任在發(fā)宣傳單，我們的會(huì)計(jì)主管在介紹理財(cái)產(chǎn)品；你看，徐項(xiàng)萍在受理開門第一位辦理存定期2萬(wàn)元的客戶時(shí)，專業(yè)知識(shí)結(jié)合營(yíng)銷技巧，簡(jiǎn)潔不失重點(diǎn)，成功營(yíng)銷出第一筆基金定投；你看，徐華丙在辦理普通的掛失業(yè)務(wù)時(shí)也能順勢(shì)營(yíng)銷出成果，大堂經(jīng)理王欣、客戶經(jīng)理王柳艷半個(gè)小時(shí)內(nèi)就聯(lián)動(dòng)營(yíng)銷了15筆定投。
"好的開端是成功的一半。"基金定投的開門紅鼓舞帶動(dòng)了基金的營(yíng)銷激情。在2天的基金營(yíng)銷里，筆者感觸最深的，營(yíng)銷原來(lái)除了技能還需要善于發(fā)現(xiàn)，還需要執(zhí)著精神?？蛻敉跄?，其小姨是商業(yè)銀行職員，平時(shí)也有向其營(yíng)銷零售業(yè)務(wù)產(chǎn)品，但王某都笑而不答。筆者趁中午客戶稀少的空檔，向王某營(yíng)銷了將近一個(gè)小時(shí)，成功做出一張貸記卡和一筆基金業(yè)務(wù)。
客戶感嘆，你們農(nóng)行員工的韌性是越來(lái)越好了。是啊，你聽，辦理開戶業(yè)務(wù)的客戶折服徐項(xiàng)萍的親和力和十足的耐性，對(duì)她說(shuō)，我再不買基金我都不好意思了；瞧見了么，大堂經(jīng)理王欣正快步追上快踏出門口的貴賓客戶，標(biāo)準(zhǔn)的微笑，伶俐的口齒，用得越來(lái)越嫻熟的營(yíng)銷技能，不是出色地完成任務(wù)了么；貴賓窗的賴麗琴，二十分鐘內(nèi)，利落地營(yíng)銷出17萬(wàn)基金產(chǎn)品。
五天的營(yíng)銷培訓(xùn)忙碌而充實(shí)，晨會(huì)演練，晚間總結(jié)，一分耕耘一分收獲?？吹焦麑?shí)，我們欣慰了。第一天基金定投58筆，突破xx支行記錄；第二、三天的基金營(yíng)銷也贏得滿堂彩，總額達(dá)323000元；雖然第五天的保險(xiǎn)相對(duì)薄弱，但營(yíng)銷意識(shí)已慢慢融入我們工作中。"習(xí)慣不是一天養(yǎng)成的，果實(shí)不是一朝成熟的。"培訓(xùn)師將此言于我農(nóng)行桐琴分理處的所有工作人員共勉，我分理處所有工作人員必將付諸行動(dòng)，創(chuàng)建"人人參與營(yíng)銷、個(gè)個(gè)積極營(yíng)銷"的新型營(yíng)銷文化氛圍，依托各項(xiàng)優(yōu)勢(shì)積極參與整合營(yíng)銷、分層營(yíng)銷、一體化營(yíng)銷的策略，想方設(shè)法做好優(yōu)質(zhì)客戶的維護(hù)工作，營(yíng)銷成果一定會(huì)轉(zhuǎn)化為經(jīng)營(yíng)結(jié)果，農(nóng)行的`明天一定會(huì)更輝煌。
賦能培訓(xùn)心得篇十
有機(jī)會(huì)參加集團(tuán)組織的兩天一夜的愛與智慧培訓(xùn)，經(jīng)過(guò)幾個(gè)看似簡(jiǎn)單的“游戲”，卻讓我的生命經(jīng)歷了新的歷程。整個(gè)培訓(xùn)過(guò)程給我感動(dòng)很多、感觸很多、感悟也很多。
個(gè)人再?gòu)?qiáng)大，本事都有限，僅有融入到團(tuán)隊(duì)里面來(lái)力量才是無(wú)窮的。要構(gòu)成優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)，團(tuán)隊(duì)內(nèi)首先必須團(tuán)結(jié)，因?yàn)榇蠹沂恰耙患胰恕?，最讓人感?dòng)的總是那一心一意為同一目標(biāo)而努力奮斗的日子，哪怕卑微也值得驕傲，因?yàn)闊o(wú)數(shù)卑微的目標(biāo)積累起來(lái)就是偉大的成就；其次相互之間要學(xué)會(huì)學(xué)習(xí)，學(xué)會(huì)包容、諒解。團(tuán)隊(duì)成員間要多為對(duì)方改變，不能包容，就兼容，不能理解就諒解，這樣才會(huì)將伙伴們的潛能激發(fā)，才會(huì)發(fā)現(xiàn)每個(gè)人原先能夠做得更好。事實(shí)上，每個(gè)人一點(diǎn)點(diǎn)的提高帶來(lái)的都是整個(gè)團(tuán)隊(duì)的飛躍，反之，如果大家都漫不經(jīng)心，換來(lái)的則可能是整個(gè)團(tuán)隊(duì)的消亡。
每個(gè)人都應(yīng)當(dāng)擁有積極主動(dòng)的心態(tài)，做人、做事都要全力以赴。生活中，每個(gè)人要應(yīng)對(duì)的人、事都太多太多，也許你的活力不在，也許你的態(tài)度有些消極，但對(duì)人要尋求雙贏的長(zhǎng)遠(yuǎn)目光，要多站在對(duì)方角度研究，少對(duì)別人出“紅牌”。另外必須要明白自己的職責(zé)，勇于肩負(fù)職責(zé)，主動(dòng)進(jìn)取投入并全力以赴，這次我是這樣去做了，我也得到了我要的結(jié)果，培訓(xùn)結(jié)束的時(shí)候，我才明白原先生命是如此的簡(jiǎn)便，什么才是真心英雄。
光陰如白駒過(guò)隙，也許你已錯(cuò)過(guò)了很多，虛度了太多青春年華，但必須要懂得珍惜剩下的日子，珍惜現(xiàn)在和未來(lái)，珍惜身邊的人和事，珍惜企業(yè)給我們的工作機(jī)會(huì)和展示平臺(tái)。用愛心去對(duì)待身邊的人，其實(shí)我們的生命里并不缺乏愛，只是沒有被喚醒。當(dāng)你真心付出、傳遞愛的時(shí)候，你會(huì)發(fā)現(xiàn)自己是那樣的歡樂。要學(xué)會(huì)感恩，感恩身邊所有的人，感恩企業(yè)、社會(huì)。感恩我的父母給了我生命，感恩我的教師給了我知識(shí)，感恩我的朋友給了成長(zhǎng)的`經(jīng)歷，感恩我的領(lǐng)導(dǎo)給了我工作的支持與信任，感恩我的同事給了我?guī)兔?，感恩我的?jìng)爭(zhēng)對(duì)手讓我認(rèn)識(shí)了自己，也讓我明白了如何去應(yīng)對(duì)人生的坎坷，感恩企業(yè)給了我工作的機(jī)會(huì)與展示平臺(tái)，感恩那些陌生的行人和所有與我擦肩而過(guò)的人，是他們讓我覺得我不孤單，讓我必須走得更快。
我明白我的感悟也許不是最深，但我深深明白自己的生命已被喚醒，我會(huì)這樣走下去，我相信我的生命會(huì)有新的、更高的開始，我會(huì)走得更加從容、更加歡樂！
賦能培訓(xùn)心得篇十一
我國(guó)自古以來(lái)就有"宰相必起于州部，猛將必發(fā)于卒伍"的說(shuō)法。就干部成長(zhǎng)規(guī)律而言，一個(gè)干部從嶄露頭角、脫穎而出到獨(dú)當(dāng)一面、主政一方，既需要在艱苦復(fù)雜的環(huán)境下錘煉意志、砥礪品質(zhì)，也需要在改革發(fā)展的實(shí)踐中開闊眼界、提高本領(lǐng)。然而，我覺得，青年干部在成長(zhǎng)過(guò)程中更需要擁有良好的心態(tài)。
從個(gè)人角度講，雁過(guò)留痕、風(fēng)過(guò)留聲，人生在世，總要有所作為。很多青年干部走上工作崗位，都曾帶著壯懷激烈的理想和造福家國(guó)的情懷，但隨著時(shí)間的流逝，當(dāng)初的斗志也許會(huì)慢慢消磨?？吹絼e人取得成績(jī)獲得進(jìn)步，內(nèi)心也許會(huì)失衡，會(huì)抱怨命運(yùn)的不公，時(shí)運(yùn)的不濟(jì)。更有甚者會(huì)陷入自我否定，進(jìn)而一篙松勁退千尋。
孔子曾說(shuō)過(guò)：無(wú)欲速，無(wú)見小利，欲速則不達(dá)，見小利，則大事不成。老子還說(shuō)過(guò)：合抱之木，生于毫末，九層之臺(tái)，起于累土，千里之行，始于足下。所以，青年干部要成就大事，應(yīng)該克服浮躁與急于求成的心態(tài)，既要順其自然，又要干好當(dāng)下。
青年干部的成長(zhǎng)說(shuō)到底是與時(shí)間的競(jìng)爭(zhēng)，與問(wèn)題的對(duì)抗，與自己的較量。沒有逢山開路、遇水搭橋的`進(jìn)取精神，沒有恪盡職守、夙夜在公的敬業(yè)奉獻(xiàn)，沒有功崇惟志、業(yè)廣惟勤的勇毅篤行，怎能打好自身這塊鐵？面對(duì)機(jī)遇瞻前顧后，遇到困難垂頭喪氣，怕犯錯(cuò)誤束手束腳，不可能跑好我們?nèi)松慕恿悺?BR> 青年干部的成長(zhǎng)注定是一場(chǎng)艱難卻偉大的比賽，但只要我們振奮精神、煥發(fā)斗志，保持蓬勃朝氣、昂揚(yáng)銳氣、浩然正氣，就一定能打贏這場(chǎng)至關(guān)重要的比賽，創(chuàng)造屬于我們這一代的光榮！
賦能培訓(xùn)心得篇十二
首先非常感謝賓館領(lǐng)導(dǎo)和夏經(jīng)理對(duì)我的信任和關(guān)愛，在四月份安排我去南京進(jìn)行餐飲經(jīng)理班培訓(xùn)班的學(xué)習(xí)。自從在學(xué)校接受了酒店管理的學(xué)習(xí)之后，在思想上和理論上一直沒有太多的進(jìn)展，眾所周知，現(xiàn)代酒店發(fā)展的非常迅速，現(xiàn)在已經(jīng)進(jìn)入了品牌餐飲階段，如果沒有新理念、新思想、新的經(jīng)營(yíng)模式，那么我們就會(huì)落后。在南京學(xué)習(xí)的這段時(shí)間，感受特別深，授課的老師也是全國(guó)知名的酒店專家，期間也參觀了一些酒店，更是和來(lái)自全國(guó)各地的酒店經(jīng)理進(jìn)行了交流，每個(gè)酒店都有自己成功的經(jīng)營(yíng)理念?？傮w來(lái)說(shuō)，這次學(xué)習(xí)使我在思想上、理論上和專業(yè)知識(shí)上有了很大提高?，F(xiàn)在很榮幸有機(jī)會(huì)向大家匯報(bào)一下學(xué)習(xí)的一些心得，可能在認(rèn)識(shí)上還不夠深刻，還望大家見諒。
下面對(duì)匡家慶老師和鄭曦老師所講到的關(guān)于培訓(xùn)這一科目，我談一下自己的一些認(rèn)識(shí)和想法：
1、盲目式――不知何為培訓(xùn)，不知道培訓(xùn)什么。
2、嘗試式――知道培訓(xùn)什么，不知如何培訓(xùn)3、因循式――知道如何培訓(xùn)，不能有效培訓(xùn)4、策略式――注意有效性并強(qiáng)調(diào)變通創(chuàng)造性。我想我以前應(yīng)該介于嘗試式和因循式之間吧！
以前培訓(xùn)效果不好的原因有很多，這也可以說(shuō)是培訓(xùn)無(wú)效果的弊端，通過(guò)和老師以及同學(xué)的交流，許多酒店包括我們有以下幾點(diǎn)弊端：
2、內(nèi)容有偏差。太多的強(qiáng)調(diào)技能和程序的培訓(xùn)，但忽略了態(tài)度和理念上的培訓(xùn)。
同時(shí)通過(guò)和老師、同學(xué)的交流，我們又總結(jié)了針對(duì)培訓(xùn)弊端找出了對(duì)策。
1、班前會(huì)解決核心問(wèn)題（控制在15分鐘左右）指令濃縮為5分鐘，10分鐘培訓(xùn)。培訓(xùn)只講一個(gè)問(wèn)題，重點(diǎn)不超過(guò)三個(gè)，因?yàn)閷＜艺J(rèn)為，員工在站立時(shí)精力只有2分鐘的集中時(shí)間。講完之后要求反饋，讓員工重復(fù)。
2、案例討論解決共性問(wèn)題，找到問(wèn)題和員工一塊討論，共同尋求解決問(wèn)題的方法，但是一定要控制話題，以免跑題，既浪費(fèi)時(shí)間，又找不到解決問(wèn)題的方法。
3、個(gè)別指導(dǎo)解決個(gè)別問(wèn)題，一定要結(jié)合實(shí)際，因?yàn)椴煌膯?wèn)題需要不同的解決方法，有些問(wèn)題并不是必須一個(gè)團(tuán)隊(duì)共同解決，要看問(wèn)題的特殊性。掌握好時(shí)機(jī)、場(chǎng)合和方法。
我們餐飲前臺(tái)，最重要的是服務(wù)，餐飲服務(wù)其實(shí)是由有形實(shí)物和無(wú)形勞務(wù)組成的一種特殊的飯店產(chǎn)品，餐飲服務(wù)還是一次性的。它的一次性是不能被儲(chǔ)存，只能當(dāng)次使用，當(dāng)場(chǎng)享受。所以每天面對(duì)不同的客人，我們就會(huì)出現(xiàn)不同的問(wèn)題。所以我們就必須制訂部門培訓(xùn)計(jì)劃，我們部門經(jīng)理夏經(jīng)理制訂了專題性的培訓(xùn)計(jì)劃，并制訂培訓(xùn)目標(biāo)。按照夏經(jīng)理的指令，我們重點(diǎn)進(jìn)行專業(yè)性和業(yè)務(wù)性進(jìn)行培訓(xùn)，逐步開展復(fù)合型、交叉型的培訓(xùn)，定期進(jìn)行考核并評(píng)估培訓(xùn)效果，及時(shí)溝通和反饋。我們每次進(jìn)行培訓(xùn)夏經(jīng)理都參加進(jìn)行督導(dǎo)，及時(shí)糾正我們培訓(xùn)的不足。
大家知道，我們餐飲服務(wù)員都是成年人，而我們成人學(xué)員又有他固有的心理和特點(diǎn)，比如：
1、學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī)和他的需求息息相關(guān)。
2、注重實(shí)效和應(yīng)用，肯定自我，很難接受他人。
3、聽覺類型――背景音樂，輔助錄音占34%。
4、固守經(jīng)驗(yàn)，難以接受新事物。還有注意力時(shí)間短，遺忘速度快等特征。成人的溝通交流方式又有一定的比例性，文字占7%，語(yǔ)言占38%，55%的情感交流。這就說(shuō)明，成年人以非文字形為主。另外員工包括我們的認(rèn)知渠道的方式又有許多種，1觸覺類型――指是親身運(yùn)動(dòng)，體驗(yàn)實(shí)踐。這占37%。
5、視覺類型――指閱讀文字，觀看圖象又占29%。這些數(shù)據(jù)就給我們提出了問(wèn)題。我們員工接受培訓(xùn)，學(xué)習(xí)的途徑在哪兒？我們學(xué)習(xí)一般通過(guò)5+1學(xué)習(xí)，5+1就是五個(gè)感官加上思維。而五個(gè)感官是指視覺、聽覺、觸覺、味覺和嗅覺。
綜合以上的問(wèn)題，我認(rèn)為以后培訓(xùn)要進(jìn)行深入化，具體化和切實(shí)化。在培訓(xùn)活動(dòng)中，應(yīng)該分為六大部分，觀察與分析、設(shè)計(jì)與計(jì)劃、激勵(lì)與調(diào)動(dòng)、實(shí)施培訓(xùn)、評(píng)估和認(rèn)證。
員工的管理者就是員工的培訓(xùn)師。培訓(xùn)師在日常的工作和服務(wù)中，要隨時(shí)進(jìn)行觀察和分析，其重點(diǎn)內(nèi)容包括：目前的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和程序做得如何？餐廳服務(wù)員的知識(shí)、技能怎樣？服務(wù)的持續(xù)性是否令人滿意？客人反饋意見是否達(dá)到餐廳的質(zhì)量要求？餐廳服務(wù)員情緒、工作熱情符合工作要求嗎？培訓(xùn)師通過(guò)這樣的觀察和分析，才能準(zhǔn)確了解培訓(xùn)需求，制定出有效的培訓(xùn)計(jì)劃。
培訓(xùn)活動(dòng)的設(shè)計(jì)與計(jì)劃職能包括三部分內(nèi)容，即：預(yù)測(cè)培訓(xùn)結(jié)果與擬訂培訓(xùn)目標(biāo)，安排地點(diǎn)、時(shí)間、人員、設(shè)備等，根據(jù)輕重緩急安排培訓(xùn)課程。
培訓(xùn)師要解釋培訓(xùn)的原因和重要性，帶領(lǐng)員工共同描繪出參加培訓(xùn)對(duì)他們自己和賓館分別有哪些好處。在整個(gè)培訓(xùn)過(guò)程中要尊重員工，并適時(shí)提出對(duì)他們的挑戰(zhàn)與鼓勵(lì)。要為員工提供成功的機(jī)會(huì)，如鼓勵(lì)發(fā)言、鼓勵(lì)展示等。當(dāng)員工體會(huì)到成功的喜悅后，他們將更樂于參加培訓(xùn)。
培訓(xùn)活動(dòng)中總是會(huì)有不同的問(wèn)題發(fā)生，訓(xùn)導(dǎo)師要有能力隨時(shí)解決問(wèn)題，排除培訓(xùn)中的障礙，傾聽員工的反饋并做出回答。培訓(xùn)師反饋的首要目的是使員工了解及自己的行為產(chǎn)生的效果，給出有價(jià)值的信息。信息必須是建設(shè)性和沒有威脅成分的。培訓(xùn)師給出反饋信息時(shí)，要將注意力放在被反饋人身上，反饋內(nèi)容要具體而不能籠統(tǒng)。反饋應(yīng)針對(duì)行為表現(xiàn)，而不是個(gè)性，應(yīng)基于培訓(xùn)師的觀察，而非推斷。建設(shè)性的反饋強(qiáng)調(diào)長(zhǎng)處，而非弱點(diǎn)。反饋要針對(duì)可以改正的表現(xiàn)，要在適當(dāng)?shù)臅r(shí)間、適當(dāng)?shù)牡攸c(diǎn)，適量提供。反饋的目的在與幫助員工，要求對(duì)方改進(jìn)表現(xiàn)。因此，正確評(píng)價(jià)餐廳員工的學(xué)習(xí)狀況，有助于增強(qiáng)培訓(xùn)效果。
實(shí)施培訓(xùn)是為了增加部門中的技術(shù)人員人數(shù)，提高餐廳服務(wù)員的自信心和工作滿意度，提高服務(wù)和產(chǎn)品水平，建立餐廳服務(wù)員的榮譽(yù)感。
培訓(xùn)師要隨時(shí)評(píng)估與認(rèn)證餐廳服務(wù)員的學(xué)習(xí)效果，以保持餐廳服務(wù)員工作的趣味性。要展示和承認(rèn)餐廳服務(wù)員的進(jìn)步。培訓(xùn)結(jié)束前，要針對(duì)餐廳服務(wù)員工作進(jìn)行總結(jié)。
以上是在學(xué)習(xí)后對(duì)培訓(xùn)工作的認(rèn)識(shí)和一些心得，我相信我們?cè)谙慕?jīng)理和郭經(jīng)理的支持和指導(dǎo)下，餐飲部的培訓(xùn)工作會(huì)做的更好。我們有信心，我們的員工就更會(huì)有信心。
在南京學(xué)習(xí)過(guò)程中還學(xué)習(xí)了餐飲品牌建設(shè)、高效餐飲運(yùn)作管理、餐飲生產(chǎn)與廚政管理、餐飲成本控制、管理藝術(shù)與技巧等十二門課程，從中也學(xué)到許多的知識(shí)。培訓(xùn)班結(jié)束后，我們餐飲班還建立了qq群，經(jīng)常在網(wǎng)上交流經(jīng)驗(yàn)，互相幫助，互相支持，和許多酒店成為好朋友。
以上是我在南京學(xué)習(xí)的一些心得體會(huì)和學(xué)習(xí)成果，在此向大家簡(jiǎn)單的匯報(bào)了一下，有認(rèn)識(shí)不足之處，還希望大家能夠諒解。
賦能培訓(xùn)心得篇十三
培訓(xùn)賦能是指通過(guò)系統(tǒng)性的知識(shí)、技能和態(tài)度培訓(xùn)，為個(gè)體和組織提供能力和資源，從而實(shí)現(xiàn)自我提升和績(jī)效改進(jìn)的目標(biāo)。在過(guò)去的幾年中，我參加了許多培訓(xùn)課程，從中獲得了許多關(guān)于培訓(xùn)賦能的心得體會(huì)。在這篇文章中，我將分享我對(duì)培訓(xùn)賦能的認(rèn)識(shí)和理解。
在我看來(lái)，培訓(xùn)賦能的核心是幫助個(gè)體和組織實(shí)現(xiàn)目標(biāo)。通過(guò)培訓(xùn)，我們能夠獲得新的知識(shí)和技能，提升我們的能力和素質(zhì)。例如，在我最近參加的一次銷售培訓(xùn)中，我學(xué)到了如何與客戶進(jìn)行有效的溝通和銷售技巧。這些技能不僅幫助我提高了銷售績(jī)效，還使我更自信和專業(yè)。同樣，組織也可以通過(guò)培訓(xùn)提升員工的績(jī)效和能力，從而達(dá)到更好的業(yè)績(jī)與發(fā)展。
另外，培訓(xùn)賦能還能改善組織的工作氛圍和員工滿意度。當(dāng)員工接受到適合的培訓(xùn)，他們會(huì)感到組織對(duì)他們的重視和關(guān)心。這種關(guān)懷讓員工愿意為組織付出更多努力，激發(fā)他們的工作激情。此外，培訓(xùn)還能提供員工個(gè)人發(fā)展的機(jī)會(huì)，讓他們有更多的晉升和成長(zhǎng)空間。因此，有效的培訓(xùn)賦能可以增強(qiáng)員工的忠誠(chéng)度和留存率，從而為組織建立一個(gè)穩(wěn)定和高效的團(tuán)隊(duì)。
然而，要實(shí)現(xiàn)培訓(xùn)賦能的效果，個(gè)體和組織都需要積極參與和努力。首先，個(gè)體應(yīng)該具備學(xué)習(xí)的態(tài)度和動(dòng)力。他們應(yīng)該保持謙虛和開放的心態(tài)，愿意接受新的知識(shí)和觀念。而且，在培訓(xùn)后，個(gè)體應(yīng)該能夠?qū)⑺鶎W(xué)應(yīng)用到工作場(chǎng)景中，并不斷反思和改進(jìn)自身的表現(xiàn)。而組織則需要提供良好的培訓(xùn)資源和環(huán)境。組織應(yīng)該建立完善的培訓(xùn)體系，包括培訓(xùn)計(jì)劃、培訓(xùn)材料和培訓(xùn)師資。同時(shí)，組織還應(yīng)該鼓勵(lì)員工參加培訓(xùn)并營(yíng)造一個(gè)學(xué)習(xí)的文化氛圍。
最后，培訓(xùn)賦能還需要跟進(jìn)和評(píng)估的機(jī)制。培訓(xùn)不應(yīng)該只是一次性的活動(dòng)，而應(yīng)該成為一個(gè)連續(xù)的過(guò)程。組織應(yīng)該定期跟進(jìn)培訓(xùn)的效果和成果，評(píng)估個(gè)體和組織在培訓(xùn)后的變化和進(jìn)步。這樣，組織可以了解培訓(xùn)的效果，并對(duì)培訓(xùn)進(jìn)行調(diào)整和改進(jìn)。同時(shí)，個(gè)體也應(yīng)該自我評(píng)估和反思，不斷學(xué)習(xí)和成長(zhǎng)。只有通過(guò)不斷的評(píng)估和反饋，培訓(xùn)賦能才能真正實(shí)現(xiàn)其效果。
綜上所述，培訓(xùn)賦能對(duì)于個(gè)體和組織來(lái)說(shuō)都是非常重要的。它能幫助個(gè)體提升能力和素質(zhì)，實(shí)現(xiàn)個(gè)人發(fā)展的目標(biāo)。同時(shí)，培訓(xùn)賦能也能夠提升組織的績(jī)效和員工滿意度。然而，要實(shí)現(xiàn)培訓(xùn)賦能的效果，個(gè)體和組織都需要積極參與和努力。只有通過(guò)持續(xù)的學(xué)習(xí)和評(píng)估，我們才能不斷提升自身，實(shí)現(xiàn)個(gè)體和組織的共同目標(biāo)。
總結(jié)：通過(guò)參加培訓(xùn)課程，我深刻認(rèn)識(shí)到培訓(xùn)賦能對(duì)個(gè)體和組織的重要性。我將繼續(xù)積極參與各種培訓(xùn)活動(dòng)，并將所學(xué)知識(shí)和技能應(yīng)用到工作中，不斷提升自身的能力和素質(zhì)。同時(shí)，作為一名員工，我也將鼓勵(lì)和支持其他同事參加培訓(xùn)，共同實(shí)現(xiàn)個(gè)人和組織的成長(zhǎng)和發(fā)展。
賦能培訓(xùn)心得篇十四
教育信息化2.0行動(dòng)計(jì)劃是在歷史成就基礎(chǔ)上實(shí)現(xiàn)新跨越的內(nèi)在需求，是順應(yīng)智能環(huán)境下教育發(fā)展的必然選擇，是推進(jìn)“互聯(lián)網(wǎng)+教育”的具體實(shí)施計(jì)劃。人工智能、大數(shù)據(jù)、區(qū)塊鏈等技術(shù)迅猛發(fā)展，將深刻改變?nèi)瞬判枨蠛徒逃螒B(tài)。作為一線教師的我們，如何跟上日新月異的信息技術(shù)時(shí)代，并把所學(xué)的技術(shù)整合到課堂教學(xué)中去，靈活地運(yùn)用資源輔助教學(xué)，打造高效課堂，真正實(shí)現(xiàn)減負(fù)提質(zhì)增效，變成我們目前最應(yīng)該迫切解決的問(wèn)題之一。
從縣、校制定信息技術(shù)2.0校本培訓(xùn)制度與方案以及開展培訓(xùn)，再到我們七年級(jí)數(shù)學(xué)組內(nèi)研討交流，我是有參與和思考的，也從馮磊、馬君利、黃聯(lián)芬、馮愛寧等老師分享的案例中學(xué)習(xí)了，但由于各種事情的干擾，自己并未真正被卷入。每次看到學(xué)校工作群里所發(fā)的沒有全部完成人員的名單中都有我，從心里佩服同志們的水平和速度，也慚愧自己在信息技術(shù)方面的欠缺。但我又不想湊合完成任務(wù)，還是覺得自己應(yīng)該從本次培訓(xùn)中收獲點(diǎn)什么，所以也就不急不躁的根據(jù)組長(zhǎng)選定的a3和a5微能力點(diǎn)開始，我首先確定教學(xué)主題：應(yīng)用一元一次方程——“希望工程”義演，其次挖掘課前需要了解的問(wèn)題如學(xué)生經(jīng)驗(yàn)、知識(shí)儲(chǔ)備和學(xué)習(xí)風(fēng)格等，然后統(tǒng)計(jì)分析和不斷調(diào)整教學(xué)設(shè)計(jì)，最后制作微能力點(diǎn)作品。
a5課堂導(dǎo)入我讓學(xué)生幫忙用我手機(jī)一次錄制成功，雖然覺得不理想，但未再重新錄，因?yàn)椴幌胱屪约汉蛯W(xué)生內(nèi)心“厭煩”?？墒莂3演示文稿的設(shè)計(jì)與制作的錄制就沒那么容易，我用的是希沃白板5軟件，有些功能我用的真不是得心應(yīng)手，于是下午邀請(qǐng)了我工作坊信息技術(shù)的高手——張亞峰老師給予我技術(shù)上指導(dǎo)。雖然年齡大了學(xué)起來(lái)不是很速度，但是張老師教的耐心細(xì)致，我也用心學(xué)，效果還不錯(cuò)。張老師離開后我一個(gè)人在辦公室靜靜地把希沃的功能，如圖片視頻的插入、課堂活動(dòng)游戲設(shè)計(jì)、思維導(dǎo)圖的制作等翻來(lái)覆去操作多遍至熟練，然后開始錄制，結(jié)果發(fā)現(xiàn)這與我以往出去比賽大不不同，文件要求是不超10分鐘，而我第一次磕磕絆絆錄下來(lái)20多分了，于是不斷的修改ppt和省去多余的廢話、再重新錄制，可是每次總會(huì)出現(xiàn)或結(jié)結(jié)巴巴或斷片的小問(wèn)題……心想算了吧、差不多就行，九年級(jí)晚自習(xí)已經(jīng)下了、學(xué)生都睡了?？墒遣辉笇⒕偷男愿裼痔鰜?lái)了，只好鼓勵(lì)自己再努力一下，最后一遍錄制時(shí)間卡到11分鐘左右。雖然我的作品遠(yuǎn)抵不上同事們的優(yōu)秀案例，但相比自己原來(lái)的水平進(jìn)步不少，況且我的確學(xué)到了東西，而非僅僅完成任務(wù)，所以內(nèi)心還是蠻有成就感的。
通過(guò)本次培訓(xùn)學(xué)習(xí)，我覺得新時(shí)代對(duì)教師的信息素養(yǎng)要求更高、更廣泛了。與我而言，整體覺得有以下幾方面的收獲：
作為一線教師的我們我們應(yīng)當(dāng)樹立終身學(xué)習(xí)的理念，將繼續(xù)教育作為自身的需求不斷學(xué)習(xí)。隨著科學(xué)技術(shù)的突飛猛進(jìn)，知識(shí)經(jīng)濟(jì)的出現(xiàn)，科技的競(jìng)爭(zhēng)和人才的競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈，學(xué)會(huì)學(xué)習(xí)、具備終身學(xué)習(xí)能力，是現(xiàn)代社會(huì)教師生存和發(fā)展不可缺少的基本素質(zhì)。只有自己具有了終身學(xué)習(xí)的需求和能力，才可以應(yīng)對(duì)現(xiàn)時(shí)代多變的學(xué)生、更好地跟上下一代成長(zhǎng)的步伐，不至于過(guò)早的“衰老”而被社會(huì)淘汰。
教育信息化是新時(shí)代下的新模式，是國(guó)家教育創(chuàng)新的新舉措，更是對(duì)我們教師本身的新要求。創(chuàng)新是我們?nèi)谌霑r(shí)代潮流的.不二法門。我們應(yīng)該學(xué)會(huì)利用“互聯(lián)網(wǎng)+教育”平臺(tái)，借鑒吸收優(yōu)秀的教育理論知識(shí)，觀摩總結(jié)優(yōu)秀教師的新型教育方法；在反思中進(jìn)步、在總結(jié)中創(chuàng)新，形成一套屬于自己的獨(dú)特的教育教學(xué)方式，更好的幫助引導(dǎo)孩子們學(xué)習(xí)成長(zhǎng)。
同時(shí)，我覺得技術(shù)首先是“以人為本”，是有溫度的；其次才是為了突破教育教學(xué)中的某一環(huán)節(jié)而應(yīng)用的手段，進(jìn)而優(yōu)化教學(xué)設(shè)計(jì)、解決教育教學(xué)中的實(shí)際問(wèn)題，這才是2.0倡導(dǎo)的核心，才是信息技術(shù)與教育教學(xué)融合的價(jià)值。讓技術(shù)實(shí)力強(qiáng)的青年教師和教育教學(xué)能力優(yōu)的骨干教師形成“雙師互動(dòng)”，共同提升，促進(jìn)信息技術(shù)與課堂教學(xué)的深度融合，在共研共進(jìn)中為課堂增值，為學(xué)生終身發(fā)展賦能。
還有一點(diǎn)也感觸頗深，就是和老師們交流時(shí)發(fā)現(xiàn)部分人對(duì)a3演示文稿的設(shè)計(jì)與制作說(shuō)明錄了好多遍。因?yàn)樵阡浿谱髌窌r(shí)，要求本人出鏡，你得露臉，總不好意思蓬頭垢面地見人吧？肯定得拾掇一下；沒了虛擬背景，你總不好意思讓辦公桌亂糟糟地見人吧，好歹收拾一下。這會(huì)發(fā)生什么呢？就是只要一個(gè)人愿意修飾自己，他的自我評(píng)價(jià)就會(huì)變高。說(shuō)白了，就是他想讓自己是一個(gè)更優(yōu)秀的人，就不允許自己干那些渾水摸魚的事，無(wú)意中都會(huì)認(rèn)真起來(lái)，我們誰(shuí)都知道認(rèn)真的力量！
信息技術(shù)2.0培訓(xùn)、這個(gè)讓老師們“煩惱”了一段時(shí)間的工作暫告一段落，但學(xué)習(xí)的路應(yīng)該是通向遠(yuǎn)方的；雖然無(wú)人要求我們寫什么體會(huì)，到是我自己愿意利用元旦假期把這一過(guò)程中的點(diǎn)滴收獲記錄下來(lái)，既是想留個(gè)紀(jì)念，也算是對(duì)自己的提醒吧。
最后把莎士比亞說(shuō)的，“讓我們泰然自若，與自己的時(shí)代狹路相逢”送給每一個(gè)奮斗中的你我，讓我們一起向未來(lái)！
賦能培訓(xùn)心得篇十五
隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展，人們對(duì)自身能力的要求也越來(lái)越高。在面對(duì)競(jìng)爭(zhēng)激烈的職場(chǎng)和多變的市場(chǎng)環(huán)境下，我們需要不斷提升自己的技能和知識(shí)，以適應(yīng)社會(huì)發(fā)展的需要。為了滿足這種需求，培訓(xùn)賦能成為了一個(gè)重要的方向。近期，我參加了一場(chǎng)關(guān)于培訓(xùn)賦能的研討會(huì)，從中我獲得了許多心得體會(huì)。
首先，培訓(xùn)賦能是一種持續(xù)學(xué)習(xí)的動(dòng)力。在研討會(huì)上，專業(yè)的培訓(xùn)師向我們介紹了一種學(xué)習(xí)理念——終身學(xué)習(xí)。他們告訴我們，知識(shí)是不斷更新的，如果停止學(xué)習(xí)，就會(huì)被時(shí)代拋棄。這引發(fā)了我對(duì)自己學(xué)習(xí)態(tài)度的思考。在以前，我常常以為學(xué)習(xí)只是為了應(yīng)付考試，一旦考試結(jié)束，我就會(huì)忘記所學(xué)的知識(shí)。但在這次研討會(huì)中，我明白了學(xué)習(xí)的重要性，不僅是為了獲取知識(shí)，更是為了提升自己的競(jìng)爭(zhēng)力和適應(yīng)變化的能力。從那以后，我開始將學(xué)習(xí)作為一種持續(xù)的動(dòng)力，不只是追求成績(jī)，而是為了發(fā)掘自身的潛力。
其次，培訓(xùn)賦能可以幫助我們發(fā)現(xiàn)自己的優(yōu)勢(shì)與提高自己的劣勢(shì)。在這次研討會(huì)中，我們進(jìn)行了一系列的自我評(píng)估和小組討論。通過(guò)和同行們的交流，我發(fā)現(xiàn)了自己在某些方面的優(yōu)勢(shì)，從而更加自信地面對(duì)自己的工作和生活。同時(shí)，我也發(fā)現(xiàn)了自己的一些劣勢(shì)，比如溝通技巧不足和決策能力薄弱。在接下來(lái)的培訓(xùn)中，我針對(duì)這些劣勢(shì)進(jìn)行了有針對(duì)性的學(xué)習(xí)和訓(xùn)練。通過(guò)不斷地練習(xí)和反思，我提高了自己的溝通能力和決策能力，從而在工作中取得了更好的表現(xiàn)。培訓(xùn)賦能讓我認(rèn)識(shí)到，每個(gè)人都具有獨(dú)特的優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì)，關(guān)鍵在于如何發(fā)現(xiàn)和優(yōu)化。
再次，培訓(xùn)賦能可以幫助我們建立良好的人際關(guān)系和團(tuán)隊(duì)合作意識(shí)。在現(xiàn)代工作環(huán)境中，人際關(guān)系和團(tuán)隊(duì)合作是非常重要的。在這次研討會(huì)中，我們進(jìn)行了很多關(guān)于人際關(guān)系和團(tuán)隊(duì)合作的討論和實(shí)踐。通過(guò)和其他參與者的交流，我學(xué)會(huì)了如何與不同性格的人相處和合作。我明白了在團(tuán)隊(duì)中互相信任和支持的重要性。在工作中，我將這些學(xué)到的技巧運(yùn)用到實(shí)際中，不僅能夠更好地與同事合作，也能夠更好地與上級(jí)和下級(jí)溝通，提升了工作效率和團(tuán)隊(duì)凝聚力。培訓(xùn)賦能讓我意識(shí)到，人際關(guān)系和團(tuán)隊(duì)合作是實(shí)現(xiàn)個(gè)人和組織共同發(fā)展的基礎(chǔ)。
最后，培訓(xùn)賦能可以激發(fā)人們內(nèi)在的潛能。在這次研討會(huì)中，講師們告訴我們，每個(gè)人都有巨大的潛力，只是我們常常沒有發(fā)現(xiàn)和挖掘出來(lái)。通過(guò)培訓(xùn)，我們可以激發(fā)自己的內(nèi)在潛能，使自己的能力得到最大程度地發(fā)揮。在接下來(lái)的日子里，我開始嘗試一些我之前從未接觸過(guò)的事物，如公眾演講和創(chuàng)新思維。雖然一開始我充滿了恐懼和不安，但是通過(guò)不斷地嘗試和堅(jiān)持，我漸漸發(fā)現(xiàn)自己有著意想不到的潛力。培訓(xùn)賦能讓我明白，只有敢于嘗試，才能發(fā)現(xiàn)自己的閃光點(diǎn)。
總之，培訓(xùn)賦能是一種持續(xù)學(xué)習(xí)的動(dòng)力，可以幫助我們發(fā)現(xiàn)自己的優(yōu)勢(shì)與提高自己的劣勢(shì)，同時(shí)還能幫助我們建立良好的人際關(guān)系和團(tuán)隊(duì)合作意識(shí)，最終激發(fā)內(nèi)在的潛能。這次研討會(huì)給了我很多啟發(fā)和幫助，我相信通過(guò)培訓(xùn)賦能，我能夠不斷提升自己的能力，迎接未來(lái)的挑戰(zhàn)。
賦能培訓(xùn)心得篇十六
xx年7月的x日至8月10日，我參加了信息技術(shù)培訓(xùn)。在這短短20多天的日子里，對(duì)我來(lái)說(shuō)受益匪淺，不論在理論學(xué)習(xí)方面，還是在實(shí)踐操作上都得到了很大的提高，讓我對(duì)信息技術(shù)有了更新認(rèn)識(shí)和學(xué)習(xí)興趣。下面我就把這次培訓(xùn)，所學(xué)的點(diǎn)點(diǎn)滴滴與大家分享。
教育技術(shù)必須以信息技術(shù)為基礎(chǔ)，但卻并不同于信息技術(shù)。教育技術(shù)中的技術(shù)包括有形技術(shù)和無(wú)形技術(shù)。有形技術(shù)是教育技術(shù)的依托，無(wú)形技術(shù)是教育技術(shù)的靈魂。教育技術(shù)的有效運(yùn)用，是要在先進(jìn)的教育思想、理論的指導(dǎo)下合理地選擇有形技術(shù)，將其有機(jī)的結(jié)合在一起，應(yīng)用到實(shí)際教學(xué)中。而信息技術(shù)是指一切能夠擴(kuò)展人類有關(guān)器官功能的技術(shù)。我們?cè)谌粘５慕逃虒W(xué)中，要合理的運(yùn)用現(xiàn)代教學(xué)技術(shù)為我們的課堂增添情趣，為我們的.教育教學(xué)有一個(gè)良好的結(jié)果奠定基礎(chǔ)。
我們積極采用信息技術(shù)與各學(xué)科的整合并初顯成效，可以說(shuō)終于嘗到了信息化教學(xué)的甜頭。相信這些對(duì)課堂教學(xué)質(zhì)量的提高提供了很好的保證。但是，信息化教學(xué)發(fā)展到目前為止已經(jīng)有好幾年了，在信息技術(shù)輔助教學(xué)方面的技巧和方法還需要我們?cè)谝院蟮慕虒W(xué)工作中不斷學(xué)習(xí)，不斷積累，不斷發(fā)展。那樣才可以說(shuō)是真正發(fā)揮到了教育信息化的優(yōu)點(diǎn)。從而使信息技術(shù)更好地輔助我們的教學(xué)，提高我們的教學(xué)質(zhì)量。
信息素養(yǎng)是終生學(xué)習(xí)者具有的特征。在信息社會(huì)，一名高素質(zhì)的教師應(yīng)具有現(xiàn)代化的教育思想、教學(xué)觀念，掌握現(xiàn)代化的教學(xué)方法和教學(xué)手段，熟練運(yùn)用信息工具(網(wǎng)絡(luò)、電腦)對(duì)信息資源進(jìn)行有效的收集、組織、運(yùn)用;這些素質(zhì)的養(yǎng)成就要求教師不斷地學(xué)習(xí)，才能滿足現(xiàn)代化教學(xué)的需要;信息素養(yǎng)成了終生學(xué)習(xí)的必備素質(zhì)之一，如果教師沒有良好的信息素養(yǎng)，就不能成為一名滿足現(xiàn)代教學(xué)需要的高素質(zhì)的教師。
培訓(xùn)時(shí)間雖然短暫，但使我受益匪淺，其感觸非一一能言盡。
賦能培訓(xùn)心得篇十七
不覺來(lái)xx已四年多了，最近省聯(lián)社渭南辦事處的領(lǐng)導(dǎo)同志對(duì)我們?nèi)?0xx—20xx年新招錄員工進(jìn)行了一次為期十天左右的培訓(xùn)。雖然培訓(xùn)時(shí)間不是很長(zhǎng)，可是感觸頗多，對(duì)于我們這些剛從學(xué)校步入工作崗位上的學(xué)生來(lái)說(shuō)，簡(jiǎn)直是一劑良藥。俗話說(shuō)：“玉不琢，不成器?！眲倧拇髮W(xué)校門走出來(lái)的我們過(guò)慣了在大學(xué)中自由散漫的生活，當(dāng)我們走上各自的工作崗位上時(shí)，這一切都是那么地行不通。
此次培訓(xùn)主要資料為：國(guó)內(nèi)外經(jīng)濟(jì)金融形勢(shì)及其發(fā)展預(yù)測(cè)、我國(guó)農(nóng)村信用社改革與業(yè)務(wù)發(fā)展、會(huì)計(jì)及出納管理、金融寫作知識(shí)、新聞寫作知識(shí)、銀行信貸管理、信貸風(fēng)險(xiǎn)防范、銀行從業(yè)操守及職業(yè)道德、銀行職務(wù)犯罪預(yù)防、銀行服務(wù)禮儀等。
培訓(xùn)教師能夠抓住重點(diǎn)，講得通俗易懂，輔導(dǎo)教師認(rèn)真負(fù)責(zé)，熱情耐心，學(xué)員能夠認(rèn)真聽講，進(jìn)取實(shí)踐，培訓(xùn)工作取得了良好效果。經(jīng)過(guò)十天左右有針對(duì)性的業(yè)務(wù)培訓(xùn)，不僅僅提高了新員工的.業(yè)務(wù)技能，促使他們快速適應(yīng)工作崗位，同時(shí)又充分讓新員工認(rèn)識(shí)了解信用社信息化建設(shè)這一核心競(jìng)爭(zhēng)力的發(fā)展現(xiàn)狀及速度，激發(fā)新員工愛崗敬業(yè)的工作熱情。
好高騖遠(yuǎn)是我們這代人的通病，總以為大學(xué)畢業(yè)應(yīng)當(dāng)找過(guò)好單位，干一份體面的工作?？涩F(xiàn)實(shí)的殘酷很快讓我們的夢(mèng)想破滅了?；仡^看看我所經(jīng)歷的路，才明白腳踏實(shí)干才是真。腳踏實(shí)地，樹立實(shí)干作風(fēng)。天下大事必作于細(xì)，古今事業(yè)必成于實(shí)。雖然每個(gè)人崗位可能平凡，分工各有不一樣，但只要埋頭苦干、兢兢業(yè)業(yè)就能干出一番事業(yè)。好高騖遠(yuǎn)、作風(fēng)漂浮，結(jié)果終究是一事無(wú)成。
每項(xiàng)工作都要立足一個(gè)“早”字，落實(shí)一個(gè)“快”字，抓緊時(shí)機(jī)、加快節(jié)奏、提高效率。做任何事都要有效地進(jìn)行時(shí)間管理，時(shí)刻把握工作進(jìn)度，做到爭(zhēng)分奪秒，趕前不趕后，養(yǎng)成雷厲風(fēng)行、干凈利落的良好習(xí)慣。開拓創(chuàng)新，改善工作方法。僅有改革，才有活力；僅有創(chuàng)新，才有發(fā)展。應(yīng)對(duì)競(jìng)爭(zhēng)日益激烈、變化日趨迅猛的今日，創(chuàng)新和應(yīng)變本事已成為推進(jìn)發(fā)展的核心要素。所以我們更應(yīng)當(dāng)隨著時(shí)代的前沿前進(jìn)，與時(shí)俱進(jìn)。
所以，真正靜下心來(lái)，從小事做起，從點(diǎn)滴做起。一件一件抓落實(shí)，一項(xiàng)一項(xiàng)抓成效，干一件成一件，積小勝為大勝，養(yǎng)成腳踏實(shí)地、埋頭苦干的良好習(xí)慣。
這次培訓(xùn)讓我從中有很多體會(huì)，農(nóng)村信用社的工作不僅僅要一絲不茍地對(duì)待，更要突出重點(diǎn)，扭住關(guān)鍵。從大處著眼，從細(xì)處著力。做好這些更要盡心盡力、盡職盡責(zé)，恪盡職守、嚴(yán)格要求，主動(dòng)適應(yīng)工作的需要。
在今后的工作中，我同樣將一如既往地加強(qiáng)學(xué)習(xí)，不斷加強(qiáng)自身修養(yǎng)，嚴(yán)于律己，寬以待人，克己奉公，恪盡職守，與同志們一道為信合事業(yè)的興旺發(fā)達(dá)做出自己應(yīng)有的貢獻(xiàn)！
賦能培訓(xùn)心得篇十八
通過(guò)這段時(shí)間的培訓(xùn)和學(xué)習(xí)，讓我對(duì)教育現(xiàn)代化的發(fā)現(xiàn)有了新的認(rèn)識(shí)，當(dāng)今以計(jì)算機(jī)和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)為核心的現(xiàn)代技術(shù)正飛速的發(fā)展，改變我的學(xué)習(xí)方式。信息的獲取、分析、處理、應(yīng)用的能力將作為現(xiàn)代人最基本的能力和素質(zhì)的標(biāo)志。同時(shí)對(duì)我各方面的能力有了很大提高，特別是對(duì)信息技術(shù)的綜合運(yùn)用能力，現(xiàn)在已不只停留在課件的制作上。使我認(rèn)識(shí)到作為一名信息技術(shù)教師應(yīng)積極主動(dòng)吸納當(dāng)今最新的技術(shù)，在這短短的培訓(xùn)中我收獲頗多。
1、此次信息技術(shù)應(yīng)用能力提升培訓(xùn)，雖然只有短短幾十天的時(shí)間，但是每一天的網(wǎng)上學(xué)習(xí)都使我在觀念上有一個(gè)更新。在平時(shí)我都停流在基本應(yīng)用上，然而通過(guò)此培訓(xùn)，才真正的認(rèn)識(shí)到自我在專業(yè)方面還有許多的不足，在今后的業(yè)務(wù)提升方面還有大量的知識(shí)要學(xué)習(xí)，只有這樣隨時(shí)為自我更新，補(bǔ)充新識(shí)，更新觀念，從根本上提升專業(yè)素養(yǎng)。
2、隨著信息化快速發(fā)展，作為一名教師，必須具備良好的信息素養(yǎng)是終生學(xué)習(xí)、不斷完善自身的需要。作為一名教師應(yīng)具有現(xiàn)代化的教育思想、教學(xué)觀念，掌握現(xiàn)代化的教學(xué)方法和教學(xué)手段，熟練運(yùn)用信息工具(網(wǎng)絡(luò)、電腦等)對(duì)信息資源進(jìn)行有效的收集、加工、組織、運(yùn)用;這些素質(zhì)的養(yǎng)成就要求信息技術(shù)教師不斷地學(xué)習(xí)，才能滿足現(xiàn)代化教學(xué)的需要;信息素養(yǎng)成了終生學(xué)習(xí)的必備素質(zhì)之一，如果信息技術(shù)教師沒有良好的信息素養(yǎng)，就不能成為一名滿足現(xiàn)代教學(xué)需要的高素質(zhì)的教師。
1、通過(guò)聆聽專家教授對(duì)“信息化教學(xué)環(huán)境”專題與案例分析的學(xué)習(xí)，使我充認(rèn)識(shí)到作為老師，首先要具備基本的信息素養(yǎng)，掌握信息操作的基本能力和獲取信息的能力，除此之外還應(yīng)具備信息收集處理以及表達(dá)的能力和綜合運(yùn)用能力。深刻的認(rèn)識(shí)到教育信息的重要性，明白什么是教育信息化發(fā)的發(fā)展情況，真正理解了信息化教學(xué)環(huán)境在教育教學(xué)中的作用，掌握了幾種常用的教學(xué)模式和軟件的基本應(yīng)用。
2、通過(guò)聆聽專家們對(duì)“資源檢索與獲取”、“多媒體素材的處理”、“辦公軟件綜合應(yīng)用”、多媒體課件設(shè)計(jì)與制作、微課設(shè)計(jì)與制作，等等的解析，才真正的意識(shí)到自己在專業(yè)知識(shí)方面太落后與不足。使我真正的知道了什么是辦公軟件強(qiáng)大的功能，平時(shí)我只會(huì)對(duì)辦公軟件進(jìn)行簡(jiǎn)單的應(yīng)用，沒有更進(jìn)一步去學(xué)習(xí)，深刻的認(rèn)識(shí)到什么專業(yè)知識(shí)，我將在今后的工作中不斷學(xué)習(xí)來(lái)豐富自我專業(yè)知識(shí)。
賦能培訓(xùn)心得篇十九
在上崗之際感慨頗多，很多環(huán)境、很多工作內(nèi)容還需要去熟悉適應(yīng)，我想這是一個(gè)學(xué)習(xí)的`過(guò)程，一個(gè)歷練的過(guò)程。工作后對(duì)自己的期許是，利用平時(shí)空余的時(shí)間，經(jīng)過(guò)自己的努力，盡快適應(yīng)環(huán)境和崗位，主要是加強(qiáng)專業(yè)基礎(chǔ)知識(shí)的學(xué)習(xí)，熟練操作，認(rèn)真踏實(shí)地工作，戒驕戒躁。同時(shí)，用自己的知識(shí)和行動(dòng)服務(wù)于病人，急病人之所急，想病人之所想，并虛心請(qǐng)教，學(xué)習(xí)和借鑒老師們的臨床經(jīng)驗(yàn)，不斷充實(shí)自己。在醫(yī)院這樣一個(gè)良好、和諧的大氛圍下，我想我會(huì)很安心踏實(shí)地工作，并逐漸形成良好的工作習(xí)慣和態(tài)度。有計(jì)劃固然很好，而現(xiàn)實(shí)是未知多變的，重要的是計(jì)劃能在具體實(shí)踐中完成，希望自己能努力做好。
我們此次進(jìn)行了為期三天的崗前培訓(xùn)。這次培訓(xùn)內(nèi)容豐富，精彩動(dòng)人，讓我受益匪淺。作為一名新護(hù)士，經(jīng)過(guò)這次崗前培訓(xùn)，我更加深入了解我們醫(yī)院的工作環(huán)境、規(guī)章制度、組織文化和員工使命。這讓我更好更快地融入這個(gè)溫暖的大家庭，為今后的工作做了很好的鋪墊。
醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)對(duì)新員工的關(guān)懷。崗前培訓(xùn)伊始，領(lǐng)導(dǎo)從管理層面給我們新職工描繪醫(yī)院發(fā)展的藍(lán)圖。醫(yī)院是一個(gè)大家庭，我們每個(gè)人都是其中的一份子。醫(yī)院能夠健康持續(xù)發(fā)展，我們也會(huì)因此受益。文化建設(shè)是組織的一個(gè)重要使命。組織文化是一種集體認(rèn)同感，集體成員對(duì)組織的目標(biāo)達(dá)成共識(shí)，團(tuán)結(jié)奮斗，實(shí)現(xiàn)醫(yī)院的又快又好的發(fā)展。優(yōu)秀的醫(yī)院文化，才能增強(qiáng)醫(yī)院的核心競(jìng)爭(zhēng)力，實(shí)現(xiàn)組織的目標(biāo)。優(yōu)秀的醫(yī)院文化，能夠凝聚每個(gè)職工的力量，提高自身的水平，從而提高醫(yī)院的整體醫(yī)療質(zhì)量，為病人提供更好的醫(yī)療服務(wù)。
我還知道良好的醫(yī)患、護(hù)患溝通是緩解醫(yī)患矛盾最有效、最根本的辦法。尊重、關(guān)心和保護(hù)病人是我們每個(gè)醫(yī)護(hù)人員的基本守則，一切醫(yī)療活動(dòng)均應(yīng)以此為前提。以我們護(hù)理工作為例，良好的護(hù)患溝通不僅減少了護(hù)患矛盾，也是對(duì)護(hù)理效果的增進(jìn)。在日常工作中，或許是給予病人一個(gè)恰當(dāng)?shù)姆Q謂，或是一句簡(jiǎn)單的問(wèn)候，都能使他們心情愉快，自尊心得到滿足。認(rèn)真做好每一項(xiàng)操作，每一次護(hù)理，取得他們的信任，讓他們放心，有事有話，都會(huì)樂于與我們交流了。另外，在實(shí)際工作中，我們自己就要保持樂觀的心理，并以積極的情緒去渲染、帶動(dòng)病人，使之能平靜、從容地面對(duì)每天的治療。
總而言之，護(hù)理，也是一門藝術(shù)，期望讓別人能理解我們的付出，首先，每個(gè)人自己就要讀懂了它。這次的培訓(xùn)雖然短暫，但我所受到的啟迪和教育，對(duì)我以后的工作起了很大作用。學(xué)習(xí)是進(jìn)步的源泉，我以主人翁的姿態(tài)，積極投身到醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)當(dāng)中，不斷學(xué)習(xí)實(shí)踐，不斷提高自己。承載著我的夢(mèng)想，去當(dāng)一名光榮的白衣戰(zhàn)士。
首先非常感謝賓館領(lǐng)導(dǎo)和夏經(jīng)理對(duì)我的信任和關(guān)愛，在四月份安排我去南京進(jìn)行餐飲經(jīng)理班培訓(xùn)班的學(xué)習(xí)。自從在學(xué)校接受了酒店管理的學(xué)習(xí)之后，在思想上和理論上一直沒有太多的進(jìn)展，眾所周知，現(xiàn)代酒店發(fā)展的非常迅速，現(xiàn)在已經(jīng)進(jìn)入了品牌餐飲階段，如果沒有新理念、新思想、新的經(jīng)營(yíng)模式，那么我們就會(huì)落后。在南京學(xué)習(xí)的這段時(shí)間，感受特別深，授課的老師也是全國(guó)知名的酒店專家，期間也參觀了一些酒店，更是和來(lái)自全國(guó)各地的酒店經(jīng)理進(jìn)行了交流，每個(gè)酒店都有自己成功的經(jīng)營(yíng)理念。總體來(lái)說(shuō)，這次學(xué)習(xí)使我在思想上、理論上和專業(yè)知識(shí)上有了很大提高?，F(xiàn)在很榮幸有機(jī)會(huì)向大家匯報(bào)一下學(xué)習(xí)的一些心得，可能在認(rèn)識(shí)上還不夠深刻，還望大家見諒。
下面對(duì)匡家慶老師和鄭曦老師所講到的關(guān)于培訓(xùn)這一科目，我談一下自己的一些認(rèn)識(shí)和想法：
1、盲目式――不知何為培訓(xùn)，不知道培訓(xùn)什么。
2、嘗試式――知道培訓(xùn)什么，不知如何培訓(xùn)3、因循式――知道如何培訓(xùn)，不能有效培訓(xùn)4、策略式――注意有效性并強(qiáng)調(diào)變通創(chuàng)造性。我想我以前應(yīng)該介于嘗試式和因循式之間吧！
以前培訓(xùn)效果不好的原因有很多，這也可以說(shuō)是培訓(xùn)無(wú)效果的弊端，通過(guò)和老師以及同學(xué)的交流，許多酒店包括我們有以下幾點(diǎn)弊端：
2、內(nèi)容有偏差。太多的強(qiáng)調(diào)技能和程序的培訓(xùn)，但忽略了態(tài)度和理念上的培訓(xùn)。
同時(shí)通過(guò)和老師、同學(xué)的交流，我們又總結(jié)了針對(duì)培訓(xùn)弊端找出了對(duì)策。
1、班前會(huì)解決核心問(wèn)題（控制在15分鐘左右）指令濃縮為5分鐘，10分鐘培訓(xùn)。培訓(xùn)只講一個(gè)問(wèn)題，重點(diǎn)不超過(guò)三個(gè)，因?yàn)閷＜艺J(rèn)為，員工在站立時(shí)精力只有2分鐘的集中時(shí)間。講完之后要求反饋，讓員工重復(fù)。
2、案例討論解決共性問(wèn)題，找到問(wèn)題和員工一塊討論，共同尋求解決問(wèn)題的方法，但是一定要控制話題，以免跑題，既浪費(fèi)時(shí)間，又找不到解決問(wèn)題的方法。
3、個(gè)別指導(dǎo)解決個(gè)別問(wèn)題，一定要結(jié)合實(shí)際，因?yàn)椴煌膯?wèn)題需要不同的解決方法，有些問(wèn)題并不是必須一個(gè)團(tuán)隊(duì)共同解決，要看問(wèn)題的特殊性。掌握好時(shí)機(jī)、場(chǎng)合和方法。
我們餐飲前臺(tái)，最重要的是服務(wù)，餐飲服務(wù)其實(shí)是由有形實(shí)物和無(wú)形勞務(wù)組成的一種特殊的飯店產(chǎn)品，餐飲服務(wù)還是一次性的。它的一次性是不能被儲(chǔ)存，只能當(dāng)次使用，當(dāng)場(chǎng)享受。所以每天面對(duì)不同的客人，我們就會(huì)出現(xiàn)不同的問(wèn)題。所以我們就必須制訂部門培訓(xùn)計(jì)劃，我們部門經(jīng)理夏經(jīng)理制訂了專題性的培訓(xùn)計(jì)劃，并制訂培訓(xùn)目標(biāo)。按照夏經(jīng)理的指令，我們重點(diǎn)進(jìn)行專業(yè)性和業(yè)務(wù)性進(jìn)行培訓(xùn)，逐步開展復(fù)合型、交叉型的培訓(xùn)，定期進(jìn)行考核并評(píng)估培訓(xùn)效果，及時(shí)溝通和反饋。我們每次進(jìn)行培訓(xùn)夏經(jīng)理都參加進(jìn)行督導(dǎo)，及時(shí)糾正我們培訓(xùn)的不足。
大家知道，我們餐飲服務(wù)員都是成年人，而我們成人學(xué)員又有他固有的心理和特點(diǎn)，比如：
1、學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī)和他的需求息息相關(guān)。
2、注重實(shí)效和應(yīng)用，肯定自我，很難接受他人。
3、聽覺類型――背景音樂，輔助錄音占34%。
4、固守經(jīng)驗(yàn)，難以接受新事物。還有注意力時(shí)間短，遺忘速度快等特征。成人的溝通交流方式又有一定的比例性，文字占7%，語(yǔ)言占38%，55%的情感交流。這就說(shuō)明，成年人以非文字形為主。另外員工包括我們的認(rèn)知渠道的方式又有許多種，1觸覺類型――指是親身運(yùn)動(dòng)，體驗(yàn)實(shí)踐。這占37%。
5、視覺類型――指閱讀文字，觀看圖象又占29%。這些數(shù)據(jù)就給我們提出了問(wèn)題。我們員工接受培訓(xùn)，學(xué)習(xí)的途徑在哪兒？我們學(xué)習(xí)一般通過(guò)5+1學(xué)習(xí)，5+1就是五個(gè)感官加上思維。而五個(gè)感官是指視覺、聽覺、觸覺、味覺和嗅覺。
綜合以上的問(wèn)題，我認(rèn)為以后培訓(xùn)要進(jìn)行深入化，具體化和切實(shí)化。在培訓(xùn)活動(dòng)中，應(yīng)該分為六大部分，觀察與分析、設(shè)計(jì)與計(jì)劃、激勵(lì)與調(diào)動(dòng)、實(shí)施培訓(xùn)、評(píng)估和認(rèn)證。
1、觀察與分析。
員工的管理者就是員工的培訓(xùn)師。培訓(xùn)師在日常的工作和服務(wù)中，要隨時(shí)進(jìn)行觀察和分析，其重點(diǎn)內(nèi)容包括：目前的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和程序做得如何？餐廳服務(wù)員的知識(shí)、技能怎樣？服務(wù)的持續(xù)性是否令人滿意？客人反饋意見是否達(dá)到餐廳的質(zhì)量要求？餐廳服務(wù)員情緒、工作熱情符合工作要求嗎？培訓(xùn)師通過(guò)這樣的觀察和分析，才能準(zhǔn)確了解培訓(xùn)需求，制定出有效的培訓(xùn)計(jì)劃。
2、培訓(xùn)的設(shè)計(jì)與計(jì)劃。
培訓(xùn)活動(dòng)的設(shè)計(jì)與計(jì)劃職能包括三部分內(nèi)容，即：預(yù)測(cè)培訓(xùn)結(jié)果與擬訂培訓(xùn)目標(biāo)，安排地點(diǎn)、時(shí)間、人員、設(shè)備等，根據(jù)輕重緩急安排培訓(xùn)課程。
3、培訓(xùn)中的激勵(lì)與調(diào)動(dòng)。
培訓(xùn)師要解釋培訓(xùn)的原因和重要性，帶領(lǐng)員工共同描繪出參加培訓(xùn)對(duì)他們自己和賓館分別有哪些好處。在整個(gè)培訓(xùn)過(guò)程中要尊重員工，并適時(shí)提出對(duì)他們的挑戰(zhàn)與鼓勵(lì)。要為員工提供成功的機(jī)會(huì)，如鼓勵(lì)發(fā)言、鼓勵(lì)展示等。當(dāng)員工體會(huì)到成功的喜悅后，他們將更樂于參加培訓(xùn)。
4、培訓(xùn)中的問(wèn)題與處理。
培訓(xùn)活動(dòng)中總是會(huì)有不同的問(wèn)題發(fā)生，訓(xùn)導(dǎo)師要有能力隨時(shí)解決問(wèn)題，排除培訓(xùn)中的障礙，傾聽員工的反饋并做出回答。培訓(xùn)師反饋的首要目的是使員工了解及自己的行為產(chǎn)生的效果，給出有價(jià)值的信息。信息必須是建設(shè)性和沒有威脅成分的。培訓(xùn)師給出反饋信息時(shí)，要將注意力放在被反饋人身上，反饋內(nèi)容要具體而不能籠統(tǒng)。反饋應(yīng)針對(duì)行為表現(xiàn)，而不是個(gè)性，應(yīng)基于培訓(xùn)師的觀察，而非推斷。建設(shè)性的反饋強(qiáng)調(diào)長(zhǎng)處，而非弱點(diǎn)。反饋要針對(duì)可以改正的表現(xiàn)，要在適當(dāng)?shù)臅r(shí)間、適當(dāng)?shù)牡攸c(diǎn)，適量提供。反饋的目的在與幫助員工，要求對(duì)方改進(jìn)表現(xiàn)。因此，正確評(píng)價(jià)餐廳員工的學(xué)習(xí)狀況，有助于增強(qiáng)培訓(xùn)效果。
5、培訓(xùn)工作的實(shí)施。
實(shí)施培訓(xùn)是為了增加部門中的技術(shù)人員人數(shù)，提高餐廳服務(wù)員的自信心和工作滿意度，提高服務(wù)和產(chǎn)品水平，建立餐廳服務(wù)員的榮譽(yù)感。
6、評(píng)估和認(rèn)證。
培訓(xùn)師要隨時(shí)評(píng)估與認(rèn)證餐廳服務(wù)員的學(xué)習(xí)效果，以保持餐廳服務(wù)員工作的趣味性。要展示和承認(rèn)餐廳服務(wù)員的進(jìn)步。培訓(xùn)結(jié)束前，要針對(duì)餐廳服務(wù)員工作進(jìn)行總結(jié)。
以上是在學(xué)習(xí)后對(duì)培訓(xùn)工作的認(rèn)識(shí)和一些心得，我相信我們?cè)谙慕?jīng)理和郭經(jīng)理的支持和指導(dǎo)下，餐飲部的培訓(xùn)工作會(huì)做的更好。我們有信心，我們的員工就更會(huì)有信心。
在南京學(xué)習(xí)過(guò)程中還學(xué)習(xí)了餐飲品牌建設(shè)、高效餐飲運(yùn)作管理、餐飲生產(chǎn)與廚政管理、餐飲成本控制、管理藝術(shù)與技巧等十二門課程，從中也學(xué)到許多的知識(shí)。培訓(xùn)班結(jié)束后，我們餐飲班還建立了qq群，經(jīng)常在網(wǎng)上交流經(jīng)驗(yàn)，互相幫助，互相支持，和許多酒店成為好朋友。
賦能培訓(xùn)心得篇二十
培訓(xùn)賦能，是現(xiàn)代職業(yè)教育中的一個(gè)熱門話題。隨著社會(huì)發(fā)展的進(jìn)步，培訓(xùn)賦能已經(jīng)成為企業(yè)和個(gè)人提升能力、適應(yīng)變化的重要手段。在過(guò)去的一段時(shí)間里，我有幸參加了一次培訓(xùn)賦能的學(xué)習(xí)班，從中獲益匪淺。以下是我對(duì)培訓(xùn)賦能的心得體會(huì)。
第一段：引入培訓(xùn)賦能的概念
培訓(xùn)賦能是指通過(guò)學(xué)習(xí)和訓(xùn)練，幫助員工獲得新的技術(shù)、知識(shí)和能力，以適應(yīng)職場(chǎng)的變化，提升個(gè)人的創(chuàng)新力和競(jìng)爭(zhēng)力。在現(xiàn)代社會(huì)中，競(jìng)爭(zhēng)日益激烈，企業(yè)和個(gè)人必須不斷學(xué)習(xí)和提升，才能立于不敗之地。而培訓(xùn)賦能正是為了滿足這一需求，讓每個(gè)人都能不斷成長(zhǎng)和進(jìn)步。
第二段：培訓(xùn)賦能的重要性和作用
培訓(xùn)賦能對(duì)于企業(yè)和個(gè)人都具有重要的意義和作用。對(duì)于企業(yè)來(lái)說(shuō)，通過(guò)培訓(xùn)賦能能夠提升員工的專業(yè)素質(zhì)和技能水平，增強(qiáng)企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力。同時(shí)，培訓(xùn)賦能也可以幫助企業(yè)培養(yǎng)和留住人才，提高員工的工作滿意度和忠誠(chéng)度。對(duì)于個(gè)人來(lái)說(shuō)，培訓(xùn)賦能能夠提供更多的發(fā)展機(jī)會(huì)，讓個(gè)人能夠在職業(yè)生涯中不斷成長(zhǎng)和進(jìn)步，實(shí)現(xiàn)自身價(jià)值的最大化。
第三段：培訓(xùn)賦能的實(shí)踐和效果
通過(guò)參加一個(gè)精心設(shè)計(jì)的培訓(xùn)賦能班，我深切感受到培訓(xùn)賦能的實(shí)踐效果。首先，培訓(xùn)賦能可以幫助員工掌握新的知識(shí)和技能，提升工作能力。在培訓(xùn)課程中，我們學(xué)習(xí)了很多與工作相關(guān)的實(shí)用技能，比如溝通技巧、團(tuán)隊(duì)合作、決策能力等。這些技能不僅僅提高了我的工作效率，還讓我更好地與同事合作，解決問(wèn)題。其次，培訓(xùn)賦能可以開拓個(gè)人的思維和視野。通過(guò)與來(lái)自不同背景的學(xué)員交流和學(xué)習(xí)，我深刻認(rèn)識(shí)到世界的多樣性和復(fù)雜性，從而更好地適應(yīng)職場(chǎng)的變化。
第四段：培訓(xùn)賦能的挑戰(zhàn)和應(yīng)對(duì)之道
雖然培訓(xùn)賦能具有很多優(yōu)勢(shì)和好處，但也面臨一些挑戰(zhàn)。首先，培訓(xùn)賦能需要投入很多資源和時(shí)間，對(duì)于企業(yè)來(lái)說(shuō)是一項(xiàng)重大的成本。其次，培訓(xùn)賦能需要員工有很強(qiáng)的學(xué)習(xí)意愿和主動(dòng)性，才能夠獲得有效的培訓(xùn)效果。對(duì)于這些挑戰(zhàn)，我認(rèn)為企業(yè)需要積極引導(dǎo)員工參與培訓(xùn)，提供相關(guān)的獎(jiǎng)勵(lì)和激勵(lì)措施。同時(shí)，個(gè)人也要有正確的學(xué)習(xí)態(tài)度和方法，善于利用碎片化的時(shí)間進(jìn)行學(xué)習(xí)，不斷提升自己的能力。
第五段：培訓(xùn)賦能的未來(lái)發(fā)展趨勢(shì)
隨著科技的進(jìn)步和社會(huì)的變化，培訓(xùn)賦能也將呈現(xiàn)出新的發(fā)展趨勢(shì)。首先，移動(dòng)學(xué)習(xí)將成為主流。人們可以通過(guò)手機(jī)、平板等移動(dòng)設(shè)備隨時(shí)隨地進(jìn)行學(xué)習(xí)，培訓(xùn)賦能的靈活性和便利性將得到進(jìn)一步提升。其次，個(gè)性化定制培訓(xùn)將成為趨勢(shì)。每個(gè)人的學(xué)習(xí)需求和目標(biāo)不同，未來(lái)的培訓(xùn)賦能將更加注重個(gè)性化的培訓(xùn)方案和內(nèi)容。最后，人工智能將應(yīng)用于培訓(xùn)賦能領(lǐng)域，通過(guò)智能化的學(xué)習(xí)系統(tǒng)，提供個(gè)性化的學(xué)習(xí)推薦和反饋，提高培訓(xùn)賦能的效果。
總結(jié)起來(lái)，培訓(xùn)賦能是現(xiàn)代職業(yè)教育中不可忽視的一環(huán)。通過(guò)培訓(xùn)賦能，企業(yè)和個(gè)人都能夠在變化的職場(chǎng)中不斷成長(zhǎng)和進(jìn)步。然而，培訓(xùn)賦能也面臨一些挑戰(zhàn)，需要通過(guò)企業(yè)和個(gè)人的共同努力來(lái)克服。未來(lái)，培訓(xùn)賦能將朝著移動(dòng)學(xué)習(xí)、個(gè)性化定制和智能化的方向發(fā)展。通過(guò)不斷地培訓(xùn)賦能，我們可以更好地適應(yīng)職場(chǎng)的變化，提升個(gè)人的創(chuàng)新力和競(jìng)爭(zhēng)力。
賦能培訓(xùn)心得篇二十一
時(shí)間轉(zhuǎn)瞬即逝“20xx年福建省小學(xué)校長(zhǎng)能力提升培訓(xùn)”經(jīng)過(guò)一周的學(xué)習(xí)已經(jīng)結(jié)束。通過(guò)豐富多彩的學(xué)習(xí)方式，收獲頗豐：
鄧小華校長(zhǎng)《“雙減”背景下學(xué)校課程建設(shè)與教學(xué)改革》和趙璟校長(zhǎng)《“雙減”背景下提升學(xué)校教育質(zhì)量的路徑》的講座均從“雙減”政策展開，道出“雙減”的目標(biāo)與方向，途徑與策略，讓我們進(jìn)一步明晰了“雙減”作為國(guó)家關(guān)心、群眾關(guān)切、社會(huì)關(guān)注的重要民生問(wèn)題，應(yīng)怎樣在把方向、明目標(biāo)中，讓“雙減”真正落實(shí)，達(dá)成減負(fù)、增效、提質(zhì)要求，我們將孜孜以求。通過(guò)講座的形式，在學(xué)校制度化管理、養(yǎng)成教育、高效課堂、引領(lǐng)式教學(xué)及教育思想等方面有了深刻的認(rèn)識(shí)，為促進(jìn)學(xué)校教育教學(xué)質(zhì)量的提高、學(xué)校教育教學(xué)管理模式規(guī)范化提供了科學(xué)的理論指導(dǎo)。
我們參觀閩西革命歷史博物館、鄧子恢紀(jì)念館，這些革命烈士的奉獻(xiàn)精神深深地感動(dòng)了我們，值得我們學(xué)習(xí)，為了國(guó)家的獨(dú)立，民族的解放和人民的幸福，他們把生命都毫無(wú)保留的貢獻(xiàn)出去，他們英勇奮斗，流血犧牲，建立了不朽的功勛，譜寫了悲壯激越，波瀾壯闊的歷史篇章，我們必須永遠(yuǎn)銘記他們的豐功偉績(jī)！
11月6日上午福建教育學(xué)院的郭春芳教授《建設(shè)高質(zhì)量教育體系與基礎(chǔ)教育改革發(fā)展》指出高質(zhì)量教育體系的內(nèi)涵與特征，要更加注重“根本”“三公”“治理”“融合”等，指出基礎(chǔ)教育改革發(fā)展的重點(diǎn)任務(wù)：
1、樹立科學(xué)教育理念。
2、補(bǔ)齊基礎(chǔ)教育短板。
3、深化教育教學(xué)改革。
4、完善基礎(chǔ)教育評(píng)價(jià)。
5、加強(qiáng)教師隊(duì)伍建設(shè)。
6、規(guī)范基礎(chǔ)教育秩序。
全體學(xué)員在省教育學(xué)院林宇博士的精心組織下，圍繞“《中華人民共和國(guó)家庭教育促進(jìn)法》對(duì)學(xué)校工作的意義與思考"這個(gè)主題，分組開展研討活動(dòng)。
此次培訓(xùn)學(xué)習(xí)，不僅是一次理論性學(xué)習(xí)，更重要是如何把理論學(xué)習(xí)和實(shí)踐有機(jī)結(jié)合，來(lái)更有效指導(dǎo)學(xué)校工作，努力使學(xué)校工作更好的適應(yīng)新形式下學(xué)校發(fā)展的新需求。培訓(xùn)已結(jié)束，但學(xué)習(xí)不會(huì)結(jié)束，專家們分享的先進(jìn)教育理念，行之有效的方法，尤其是對(duì)當(dāng)今“雙減”教育背景下的思考，將會(huì)對(duì)我們今后的工作具有重要的指導(dǎo)意義。我們將會(huì)用培訓(xùn)中得到的理論、經(jīng)驗(yàn)與研究方法，不斷探索，勇于實(shí)踐，提升自己，為學(xué)校的教育教學(xué)工作做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)！
賦能培訓(xùn)心得篇一
案例教學(xué)法是一種以案例為基礎(chǔ)的教學(xué)法，是營(yíng)銷教學(xué)中必不可少的方法。原先以為就是在每一章節(jié)里盡可能多的給學(xué)生介紹營(yíng)銷案例，加深對(duì)理論的理解或記憶就行了。其實(shí)不然，我認(rèn)為案例教學(xué)能否收到實(shí)效難點(diǎn)有三：
難點(diǎn)一：案例的選取。
營(yíng)銷案例鋪天蓋地，但選取與主要教學(xué)資料密切相關(guān)、難度、長(zhǎng)度都適宜的案例并非易事。有些案例雖然精彩，但與資料不相關(guān)或相關(guān)性不大。我要求自己在閱讀超多案例的基礎(chǔ)上精心篩選案例。而我最愛選取的案例類型是既和講述資料相關(guān)，又能激勵(lì)學(xué)生的例子。例如，在講企業(yè)戰(zhàn)略的重要性時(shí)我舉了巨人集團(tuán)史玉柱從做腦黃金的失敗到之后的腦百金勝利的事例。和學(xué)生一齊分析，歸納，總結(jié)。讓學(xué)生切實(shí)的感受史玉柱在戰(zhàn)略上一個(gè)十分著名的“四不做”理論?！白约翰皇煜さ男袠I(yè)堅(jiān)決不做;沒有發(fā)展前景的行業(yè)堅(jiān)決不做;沒有好的人手堅(jiān)決不做;沒有足夠的錢也堅(jiān)決不做?！?BR> 難點(diǎn)二：案例的`描述。
我覺得案例能不能十分準(zhǔn)確而生動(dòng)的描述給學(xué)生聽，尤其是在沒有多媒體的教室，學(xué)生又沒有相關(guān)的資料，教師的語(yǔ)言表達(dá)基本功就顯得十分重要。生動(dòng)的、幽默的、口語(yǔ)化的描述最能引起學(xué)生的興趣。我做過(guò)實(shí)驗(yàn)，同樣的案例在多媒體放給學(xué)生看遠(yuǎn)不如老師的口述，學(xué)生能有效地記憶更多的信息點(diǎn)。所以，平時(shí)我會(huì)留意很多老師的語(yǔ)言風(fēng)格。好的自己也會(huì)去模仿，最終構(gòu)成一個(gè)學(xué)生喜歡、自我滿意的語(yǔ)言風(fēng)格。
難點(diǎn)三：調(diào)動(dòng)學(xué)生積極性。
案例教學(xué)中最難做好的就是綜合分析型案例這種類型，它涉及多方面營(yíng)銷理論，要讓學(xué)生分析問(wèn)題產(chǎn)生的原因，選取相對(duì)滿意的決策，給出解決問(wèn)題的具體措施。如何激發(fā)學(xué)生興趣，調(diào)動(dòng)學(xué)習(xí)積極性正是難點(diǎn)所在。我想：首先要有意識(shí)的去轉(zhuǎn)換自己的主角，把老師看成是導(dǎo)演或裁判員，把學(xué)生看成是演員或運(yùn)動(dòng)員。只有這樣才可能營(yíng)造簡(jiǎn)單自由的課堂氣氛，才可能充分調(diào)動(dòng)學(xué)生的積極性。
情景教學(xué)法也是我很喜歡，也很常用的方法。幾乎每一章開始時(shí)都會(huì)用到。比如能夠從教材資料入手設(shè)置一些帶有啟發(fā)性和探索性的問(wèn)題，目的在于集中學(xué)生注意力，發(fā)揮學(xué)生主觀能動(dòng)性。在講營(yíng)銷策略時(shí)能夠設(shè)計(jì)這樣一個(gè)情景，假如我們學(xué)校外的小飯館生意不好，怎樣扭虧為盈呢?如果讓你當(dāng)飯館老板，你要如何經(jīng)營(yíng)?我鼓勵(lì)學(xué)生用心出謀劃策，培養(yǎng)他們的實(shí)踐運(yùn)用潛力。還能夠用一些經(jīng)典的營(yíng)銷小故事來(lái)講述營(yíng)銷的大道理，例如“怎樣向寺廟推銷梳子”這樣的故事，以簡(jiǎn)單、詼諧、幽默的方式來(lái)創(chuàng)造一種愉快的課堂氛圍，學(xué)生容易理解。
另外，多媒體的使用也使情景更為直觀、生動(dòng)。在講授“廣告策略”這一知識(shí)點(diǎn)時(shí)，再好的語(yǔ)言描述也不及向?qū)W生播放幾則廣告，如可口可樂廣告、李寧的廣告，瓢柔的廣告，五糧液的廣告等，通過(guò)教師的評(píng)析，讓學(xué)生更好地理解廣告的設(shè)計(jì)。在講授關(guān)于品牌策略這一節(jié)，解釋品牌是一個(gè)集合的概念，包括品牌名稱、品牌標(biāo)志、商標(biāo)。解釋時(shí)，配合多媒體上的圖片學(xué)生才會(huì)印象深刻。
再有，還通過(guò)讓學(xué)生分別扮演必須的主角，進(jìn)行模擬表現(xiàn)，從而激發(fā)興趣，引導(dǎo)學(xué)生深刻體會(huì)所學(xué)資料。比如推銷這一節(jié)，實(shí)踐性操作性都很強(qiáng)。能夠組織學(xué)生進(jìn)行一次模擬“柜臺(tái)推銷”或者模擬“上門推銷”活動(dòng)，讓學(xué)生扮演“營(yíng)業(yè)員”或“推銷員”，利用所學(xué)的推銷技巧向“顧客”推銷商品。通過(guò)這些活動(dòng)，不僅僅能激發(fā)學(xué)生興趣，使學(xué)生的理論知識(shí)得以鞏固，而且有利于學(xué)生的營(yíng)銷實(shí)踐操作技能和應(yīng)變潛力的鍛煉和提高。
游戲教學(xué)法是“結(jié)合教材的資料，運(yùn)用游戲的手段如游戲產(chǎn)品、開發(fā)游戲課等，從學(xué)生的興趣愛好出發(fā)，將所要學(xué)習(xí)的知識(shí)點(diǎn)轉(zhuǎn)換成游戲，通過(guò)以后的感性活動(dòng)，引導(dǎo)學(xué)生從游戲中掌握知識(shí)?！贝私虒W(xué)法是這兩年來(lái)，我才偶爾在課堂上使用的一種方法。用它，是因?yàn)榭吹皆S多企業(yè)在給員工培訓(xùn)時(shí)都選取了游戲的方式并且效果不錯(cuò)。偶爾用，是覺得在課堂上花費(fèi)了超多的時(shí)光，必將減少理論教學(xué)時(shí)數(shù)，覺得有點(diǎn)本末倒置。所以，只在個(gè)別時(shí)候做一些嘗試，用來(lái)調(diào)動(dòng)一下學(xué)生的學(xué)習(xí)積極性。例如“聽葫蘆畫瓢”的游戲，能讓學(xué)生十分感性的認(rèn)識(shí)溝通的重要性。這比我們老師一上課就開始說(shuō)溝通有多重要的效果要好地多。
教學(xué)方法多種多樣，教學(xué)效果也有不一樣的衡量標(biāo)準(zhǔn)。我常在想：到底什么樣的老師才是好老師?衡量好老師的標(biāo)準(zhǔn)又是什么？我主張：鼓勵(lì)式教學(xué)。同時(shí)，我也認(rèn)為：鼓勵(lì)在很多時(shí)候其實(shí)也是一種壓力?！辈还茉鯓樱以谯`行著我自己對(duì)好老師的理解，那就是：一個(gè)能把學(xué)生的事放在首位，能站在學(xué)生的立場(chǎng)思考問(wèn)題，了解學(xué)生，理解學(xué)生，寬容學(xué)生，盡自己所能的幫忙學(xué)生，把自己的學(xué)生培養(yǎng)成社會(huì)需要的人。
賦能培訓(xùn)心得篇二
我覺得市場(chǎng)營(yíng)銷是一門文理交叉的綜合性學(xué)科，既需要理科生嚴(yán)縝的邏輯思維，也需要文科生的形象思維!其實(shí)是一門十分搞笑的學(xué)科，它從一種宏觀的角度去思考經(jīng)濟(jì)學(xué)問(wèn)題，把那些我們一向認(rèn)為是常識(shí)的現(xiàn)象上生到理論的高度，從而對(duì)我們的生活具有了指導(dǎo)好處!我認(rèn)為市場(chǎng)營(yíng)銷就是在變化的市場(chǎng)環(huán)境中，旨在滿足消費(fèi)需要，實(shí)現(xiàn)企業(yè)目標(biāo)的商務(wù)活動(dòng)過(guò)程。它包括市場(chǎng)調(diào)研，選取目標(biāo)市場(chǎng)，產(chǎn)品開發(fā)，產(chǎn)品訂價(jià)，渠道選取，產(chǎn)品促銷，產(chǎn)品儲(chǔ)存和運(yùn)輸，產(chǎn)品銷售，帶給服務(wù)等一系列活動(dòng)。課本告訴我市場(chǎng)營(yíng)銷的研究對(duì)象是以消費(fèi)者(用戶)需求為中心的企業(yè)營(yíng)銷過(guò)程及其規(guī)律性，即在特定的市場(chǎng)環(huán)境下，企業(yè)為滿足消費(fèi)者現(xiàn)實(shí)和潛在的需求所實(shí)施的以產(chǎn)品、分銷、定價(jià)、促銷為主要資料的營(yíng)銷過(guò)程及其客觀規(guī)律性。
很多人都把營(yíng)銷等同于我們?nèi)粘Ｉ钪泻?jiǎn)單的推銷，我認(rèn)為那是不對(duì)的，事實(shí)是市場(chǎng)營(yíng)銷不等于推銷，推銷僅僅是市場(chǎng)營(yíng)銷的一部分。營(yíng)銷就應(yīng)是在產(chǎn)品制成生產(chǎn)出來(lái)之前就開始了。企業(yè)營(yíng)銷部門首先要確定那里有市場(chǎng)，市場(chǎng)規(guī)模如何，有哪些細(xì)分市場(chǎng)，消費(fèi)者的偏好和購(gòu)買習(xí)慣如何等問(wèn)題。然后營(yíng)銷部門務(wù)必把市場(chǎng)需求狀況反饋給研究開發(fā)部門，讓研究開發(fā)部門設(shè)計(jì)出貼合市場(chǎng)需求的最好的可能產(chǎn)品。此外營(yíng)銷部門還務(wù)必為產(chǎn)品走向市場(chǎng)而設(shè)計(jì)定價(jià)，分銷和促銷計(jì)劃，讓消費(fèi)者了解企業(yè)的產(chǎn)品。
最后在產(chǎn)品售出后，還要思考帶給必要的服務(wù)，讓消費(fèi)者滿意。所以說(shuō)，營(yíng)銷不是企業(yè)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的某一方面，它就應(yīng)是始于產(chǎn)品生產(chǎn)之前，并一向延續(xù)到產(chǎn)品售出以后，貫穿于企業(yè)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的全過(guò)程的。營(yíng)銷的目標(biāo)是實(shí)現(xiàn)雙贏，而推銷更多的是把自己的產(chǎn)品賣出去!雙贏是買賣雙方都愿意并且樂意理解的，故而是具有廣泛的社會(huì)價(jià)值的!我們通常只關(guān)心自己有沒有虧本，而并不在乎賣方是否獲得利益，互利合乎我們大家的要求，這便是買賣存在的根本價(jià)值!做生意很簡(jiǎn)單，就是一個(gè)資源優(yōu)化配制問(wèn)題，使已有的東西的價(jià)值得到最大限度的'發(fā)揮!營(yíng)銷就是實(shí)現(xiàn)這個(gè)目標(biāo)的重要手段之一!但是由于營(yíng)銷是一種社會(huì)性科學(xué)，可代替性很強(qiáng)，很多非專業(yè)人員也能夠勝任，再加上中國(guó)的市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展還不成熟，營(yíng)銷并未引起充分重視!但它的好處是不容否認(rèn)的，隨著我國(guó)生產(chǎn)力的進(jìn)一步提高，定將出現(xiàn)供過(guò)于求的時(shí)代，我相信到那時(shí)市場(chǎng)營(yíng)銷便大有用武之地了!
通過(guò)學(xué)習(xí)市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)，我逐漸明白了市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)的重要好處。首先學(xué)習(xí)市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)，是知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的要求，是迎接新世紀(jì)挑戰(zhàn)、適應(yīng)環(huán)境變化的必需。其次，市場(chǎng)營(yíng)銷通過(guò)營(yíng)銷戰(zhàn)略與策略的創(chuàng)新，指導(dǎo)新產(chǎn)品開發(fā)經(jīng)營(yíng)，降低市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)，促進(jìn)新科技成果轉(zhuǎn)化為生產(chǎn)力，充分發(fā)揮科技作為第一生產(chǎn)力在經(jīng)濟(jì)成長(zhǎng)中的作用。第三，市場(chǎng)營(yíng)銷的發(fā)展，在擴(kuò)大內(nèi)需和進(jìn)軍國(guó)際市場(chǎng)，以及吸引外資，等方面問(wèn)題，發(fā)揮了更大的作用。第四，市場(chǎng)營(yíng)銷為第三產(chǎn)業(yè)的發(fā)展開辟了道路。專業(yè)性市場(chǎng)營(yíng)銷調(diào)研、咨詢機(jī)構(gòu)的發(fā)展，帶給了超多的就業(yè)機(jī)會(huì)，并直接、間接地創(chuàng)造價(jià)值，促進(jìn)第三產(chǎn)業(yè)的成長(zhǎng)和發(fā)展。第五，市場(chǎng)營(yíng)銷強(qiáng)調(diào)經(jīng)營(yíng)與環(huán)境的系統(tǒng)協(xié)調(diào)，倡導(dǎo)保護(hù)環(huán)境，綠色營(yíng)銷，對(duì)經(jīng)濟(jì)的可持續(xù)發(fā)展起重要作用。在以上各方面，市場(chǎng)營(yíng)銷已經(jīng)和正在作出自己的貢獻(xiàn)。應(yīng)對(duì)新的狀況和問(wèn)題，進(jìn)一步研究市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)，進(jìn)一步促進(jìn)我國(guó)經(jīng)濟(jì)的健康成長(zhǎng)，具有重要作用。
通過(guò)對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷的學(xué)習(xí)，我學(xué)到了很多東西，老師生動(dòng)搞笑的講解更是教會(huì)了我超多的市場(chǎng)營(yíng)銷知識(shí)，對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)有了必須程度的認(rèn)識(shí)和了解。但市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)是始終在發(fā)展進(jìn)步的，因此今后我將不斷從書本以及生活實(shí)踐中學(xué)習(xí)更多更豐富的市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)知識(shí)，以加深自己對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷的理解。
綜上所述，市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)是一門十分有價(jià)值的學(xué)科，對(duì)我們將來(lái)走上社會(huì)處理工作及生活上的問(wèn)題有極大的用處，在社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展中更是扮演者重要主角。
賦能培訓(xùn)心得篇三
作為一個(gè)入職不到半年的新員工，發(fā)現(xiàn)公司培訓(xùn)安排得很豐富，也比較有針對(duì)性，最近收到“領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)”培訓(xùn)的通知，更是一個(gè)意外的驚喜。
3天培訓(xùn)時(shí)間不算短，可是感覺時(shí)間在集體熱烈討論，老師精彩講解中過(guò)得飛快，結(jié)束時(shí)仍然感覺意猶未盡。
個(gè)人感覺這次培訓(xùn)的收獲比較大，總結(jié)如下。
首先認(rèn)識(shí)了很多公司不同部門的同事，有些同事可能平常工作中幾乎接觸不到，或者只是郵件發(fā)來(lái)發(fā)去，從來(lái)沒有一睹真容?？墒窃谂嘤?xùn)中小組一起做老師安排的活動(dòng)，休息時(shí)就一些工作協(xié)調(diào)溝通問(wèn)題的討論，感覺受益匪淺。我是做product management工作的，平常市場(chǎng)的接口只有按照大區(qū)劃分的2，3個(gè)人，可是這次一下子接觸到很多市場(chǎng)一線的同事，收到很多關(guān)于產(chǎn)品定位、質(zhì)量的反饋，感覺很是新鮮熱辣。相信市場(chǎng)同事也是如此，因?yàn)樗麄冇腥藛?wèn)我一些問(wèn)題，譬如我隸屬香港office還是sangfei工廠，產(chǎn)品經(jīng)理是做什么工作的。這次培訓(xùn)讓大家能這樣溝通一下，確實(shí)是一個(gè)額外的收獲。
老師的課程中穿插的一些活動(dòng)，用比較淺顯、易于理解的方式，讓大家體會(huì)到管理中常見的問(wèn)題，認(rèn)識(shí)到管理中應(yīng)該怎樣應(yīng)用領(lǐng)導(dǎo)的技巧，怎么組織、計(jì)劃，也讓人印象很深。譬如一個(gè)收集個(gè)小組的個(gè)人物品，來(lái)在小組間競(jìng)爭(zhēng)的活動(dòng)，就對(duì)產(chǎn)品定位規(guī)劃有比較意義，在細(xì)分市場(chǎng)、競(jìng)爭(zhēng)分析等方面有很多相似點(diǎn)。還有一些信息傳遞的活動(dòng)，讓大家認(rèn)識(shí)到信息傳遞過(guò)程中溝通方式方法，活動(dòng)的目標(biāo)和計(jì)劃的重要性。
課程對(duì)領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)和技巧和理論，用“中藥房抓藥”的方式來(lái)組織，非常新穎，既能單個(gè)領(lǐng)會(huì)每個(gè)領(lǐng)導(dǎo)技巧和方式，也能綜合應(yīng)用，這是再其他書籍或者培訓(xùn)中沒有接觸到的。
總之這次培訓(xùn)收獲很大，感受到公司hr對(duì)提升員工技能的熱忱，和參與培訓(xùn)同事對(duì)提升公司管理水平和個(gè)人組織能力的渴望，對(duì)未來(lái)大家一起做好工作，公司進(jìn)一步發(fā)展更有信心了。
賦能培訓(xùn)心得篇四
我覺得教學(xué)質(zhì)量的高低很大程度上取決于課堂教學(xué)的效果，因?yàn)檎n堂是教學(xué)的主陣地。課堂教學(xué)效果的好壞又取決于教師的“教”和學(xué)生“學(xué)”兩個(gè)方面，因?yàn)閹熒钦n堂的主人。 那么如何提高教學(xué)質(zhì)量呢？我的思考如下：
一、不斷提高自身的知識(shí)水平和業(yè)務(wù)水平，有助于提高教學(xué)質(zhì)量。 一名合格的老師，只有在工作中永無(wú)休止地學(xué)習(xí)，增長(zhǎng)知識(shí)，改變觀念，才能儲(chǔ)備一桶新鮮的“活水”，服務(wù)于學(xué)生，澆開每一朵小花。所以，要想提高教學(xué)質(zhì)量，作為老師的我們首先必須不斷提高自身的識(shí)水平和業(yè)務(wù)水平。同時(shí)，在教學(xué)過(guò)程中不斷積累，勤思考，?？偨Y(jié)，苦練基本功，不斷提高教學(xué)水平。
二、注重堂課的教學(xué)質(zhì)量，有助于提高教學(xué)質(zhì)量 要想提高教學(xué)質(zhì)量，就必須不斷提高堂課的教學(xué)質(zhì)量。如何提高呢？我認(rèn)為要從教師在教學(xué)過(guò)程中，應(yīng)該對(duì)自己所教學(xué)的內(nèi)容：第一步先要自己明白；第二步我覺得要講得清楚；第三步要學(xué)生聽懂；第四步要讓學(xué)生實(shí)踐。這樣才能達(dá)到一個(gè)良好的教學(xué)效果。
三、抓好常規(guī)，養(yǎng)成良好的學(xué)習(xí)好習(xí)慣，有助于提高教學(xué)質(zhì)量。良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣是提高學(xué)質(zhì)量的保證。習(xí)慣是培養(yǎng)出來(lái)的，而不是生來(lái)就有的，它是在人的學(xué)習(xí)、生活實(shí)踐中逐步形成的。習(xí)慣的力量是巨大而持久的，好的學(xué)習(xí)成績(jī)正是靠習(xí)慣的力量去完成的，而且良好的一旦養(yǎng)成，只需教師稍加提醒就能堅(jiān)持住，它將使學(xué)生終生受益。
四、積極開展課外活動(dòng)，能開發(fā)學(xué)生的智力，有助于提高教學(xué)質(zhì)量。
豐富的課外活動(dòng)是學(xué)生展示自我的重要舞臺(tái)，也是讓學(xué)生把理論運(yùn)用于實(shí)際的一次次實(shí)踐。
賦能培訓(xùn)心得篇五
我十分有幸參加了公司組織的《顧問(wèn)式營(yíng)銷技巧―銷售潛力核心》課程培訓(xùn)。通過(guò)這次課程的學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)了顧問(wèn)式銷售技巧培訓(xùn)的概念原理，學(xué)習(xí)了“客戶建立關(guān)系“制定銷售拜訪計(jì)劃”“確定優(yōu)先思考的問(wèn)題”“闡述并強(qiáng)化產(chǎn)品利益”“獲得反饋并作出回應(yīng)”“獲得承諾”等銷售流程、步驟等。通過(guò)學(xué)習(xí)，我認(rèn)識(shí)到顧問(wèn)式銷售技巧培訓(xùn)是目前廣泛受到銷售人員認(rèn)可的一種銷售方式，是指銷售人員以專業(yè)銷售技巧進(jìn)行產(chǎn)品介紹的同時(shí)，運(yùn)用分析潛力、綜合潛力、實(shí)踐潛力、創(chuàng)造潛力、說(shuō)服潛力完成客戶的要求，并預(yù)見客戶的未來(lái)需求，提出用心推薦的銷售方法。
通過(guò)學(xué)習(xí)，讓我認(rèn)識(shí)到：做想做一名好的銷售人員，個(gè)性是金融行業(yè)的銷售人員，務(wù)必要樹立以客戶為中心，幫忙客戶解決問(wèn)題的顧問(wèn)式銷售理念，將銷售的重點(diǎn)，放在解決客戶問(wèn)題的方案上，而不是放在產(chǎn)品上。其二在探討拜訪客戶前，要做好充分的分析和準(zhǔn)備。在應(yīng)對(duì)客戶時(shí)，各個(gè)環(huán)節(jié)的注意要點(diǎn)，需要注意的各個(gè)細(xì)節(jié)。其三、務(wù)必要以客戶為中心，展示給客戶帶來(lái)的好處。挖掘客戶的難題，體現(xiàn)我們方案的價(jià)值。其四、提升服務(wù)品質(zhì)，讓客戶感受到后續(xù)服務(wù)帶來(lái)的價(jià)值，進(jìn)而鎖定客戶，讓客戶持續(xù)購(gòu)買。其五，應(yīng)對(duì)不不同的客戶群體，我們有必要通過(guò)人格類型分析，針對(duì)不同的客戶類型制定銷售對(duì)策等等。在學(xué)習(xí)中，讓我體會(huì)最深的有一下幾點(diǎn)：
用頭腦做銷售技巧培訓(xùn)，是讓我們?cè)阡N售之時(shí)，要?jiǎng)幽X經(jīng)，想辦法，做市場(chǎng)調(diào)查，開發(fā)設(shè)計(jì)創(chuàng)新型的產(chǎn)品，建設(shè)行之有效的銷售渠道，做好獨(dú)特的宣傳攻勢(shì)，網(wǎng)絡(luò)對(duì)口的目標(biāo)群體，高效的將我們的產(chǎn)品推銷出去;而用心做服務(wù)，即是讓我們?cè)谧鲣N售的同時(shí)不僅僅僅是要我們把產(chǎn)品買出去，更多是要在售前、售中、售后階段做好客戶的`服務(wù)和維護(hù)工作，讓客戶充分體會(huì)到我們銷售的專業(yè)性、職業(yè)性，真讓客戶享受到滿足感、安全感和舒適感。而我們作為金融行業(yè)金融產(chǎn)品的銷售人員，就更應(yīng)遵循“用頭腦做銷售，用真心做服務(wù)”的理念，踏踏實(shí)實(shí)的做好金融產(chǎn)品銷售服務(wù)工作。
信念的力量是無(wú)窮的，有什么樣的信念就有什么樣的結(jié)果導(dǎo)向。
通過(guò)學(xué)習(xí)，我認(rèn)識(shí)到作為一個(gè)銷售顧問(wèn)，其信念的作用要遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于其技能。要想做好銷售務(wù)必具備堅(jiān)定的信念，相信自己所服務(wù)的公司是的公司，相信自己所銷售的產(chǎn)品是的產(chǎn)品。相信就將得到，懷疑即為失去。心在哪里財(cái)富就在哪里!
通過(guò)學(xué)習(xí)，我充分的認(rèn)識(shí)到，商品的價(jià)格的高低取決與商品本身的價(jià)值與其銷售過(guò)程中所帶給服務(wù)的品質(zhì)，因此，我們?cè)诮鹑诋a(chǎn)品的銷售技巧培訓(xùn)過(guò)程中，銷售的是什么?是金融產(chǎn)品本身，或是銀行服務(wù)本身，或是金融產(chǎn)品加銀行服務(wù)?顯而易見，我們銷售必然是我們的金融產(chǎn)品與金融服務(wù)本身，而客戶購(gòu)買的不僅僅僅是金融產(chǎn)品，銀行服務(wù)，更是購(gòu)買是一種感覺。因?yàn)榇蠖鄶?shù)人是理性思維，感性購(gòu)買，此刻的人越來(lái)越重視他所購(gòu)買的產(chǎn)品所能給他的一種感官和心理上的感覺。在競(jìng)爭(zhēng)異常激烈、金融產(chǎn)品同質(zhì)性異常突出的金融市場(chǎng)里，怎樣讓客戶認(rèn)同理解自己的產(chǎn)品呢?這就需要去迎合客戶的感覺，感覺是一種看不到摸不著的載體，但在銷售技巧培訓(xùn)的過(guò)程中，必須要營(yíng)造好的感覺，包括客戶所了解關(guān)注到的企業(yè)、產(chǎn)品、人和環(huán)境都要去注重和加強(qiáng)。
通過(guò)學(xué)習(xí)，我認(rèn)識(shí)到客戶的行為的動(dòng)機(jī)即是：追求快樂，逃避痛苦?？蛻粼谫I賣過(guò)程中賣的是什么?客戶永遠(yuǎn)不會(huì)買產(chǎn)品，買的是產(chǎn)品所能帶給他的好處，所能讓他逃避的痛苦?？蛻舨粫?huì)只關(guān)心產(chǎn)品本身，客戶關(guān)心的是產(chǎn)品的利益、好處、價(jià)值。他購(gòu)買你的產(chǎn)品能夠擁有什么樣的利益與快樂，避免什么樣的麻煩與痛苦。一流的銷售顧問(wèn)賣的是結(jié)果好處，二流的銷售顧問(wèn)賣的是成份，三流的銷售顧問(wèn)賣的是價(jià)格。這也讓我充分學(xué)習(xí)到，在日后的金融產(chǎn)品銷售中，要針對(duì)客戶的痛處對(duì)癥下藥，闡述其所擁有的價(jià)值與利益，能讓客戶消除的苦痛與帶來(lái)的諸多利益，通過(guò)“痛苦、快率”規(guī)律，有效的銷售我行金融產(chǎn)品。
通過(guò)學(xué)習(xí)，讓認(rèn)識(shí)到fab法則是指推銷員運(yùn)用產(chǎn)品的特征f(feature)和優(yōu)勢(shì)a(advantage)作為支持，把產(chǎn)品的利益b(benefit)和潛在顧客的需求聯(lián)系起來(lái)，詳細(xì)介紹所銷售的產(chǎn)品如何滿足潛在顧客的需求。特征f是產(chǎn)品的固有屬性，它描述的是產(chǎn)品的事實(shí)或特點(diǎn);優(yōu)勢(shì)a是解釋了特征的作用，證明產(chǎn)品如何使用或幫忙潛在顧客;而利益b則說(shuō)明產(chǎn)品能給潛在顧客帶來(lái)的好處是什么，證明產(chǎn)品如何滿足客戶表達(dá)出的明確需求。
通過(guò)學(xué)習(xí)，我也充分了解到，在日后我行金融產(chǎn)品銷售技巧培訓(xùn)中，我們務(wù)必靈活運(yùn)用fab法則，將我行金融產(chǎn)品的利益與顧客的需求相匹配，強(qiáng)調(diào)潛在顧客將如何從購(gòu)買中受益，才能激發(fā)顧客的購(gòu)買xx，讓其做出購(gòu)買的決定。
賦能培訓(xùn)心得篇六
聽了顏琛書老師的[打造終端店鋪持續(xù)贏利]課程，我被他的案例分析與情景模式和實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)給吸引住了。這一次的課程分成四大模場(chǎng)塊：終端贏利心態(tài)法則、持續(xù)贏利管理系統(tǒng)、店鋪持續(xù)贏利模式、終端贏利實(shí)戰(zhàn)技巧。
首先感謝公司給我這次難得的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)，讓我在這三天的學(xué)習(xí)當(dāng)中，明白了很多平常工作的不足與缺陷，看到別的同學(xué)在臺(tái)上那臨危不懼、滔滔不絕的樣子讓我感到前所未有的壓力。
現(xiàn)將個(gè)人心得體會(huì)闡述如下：
人與人之間只有很小的差異，但這種差異往往造成了人生結(jié)果的巨大差;很小的差異就是人生的態(tài)度是積極的還是消極的，巨大的差異就是結(jié)果是成功或者是失敗!只要心態(tài)好，不管做什么事情都有是有意義的，都是快樂的，管理團(tuán)隊(duì)的第一要素就是要樹立員工積極的心態(tài)，凝聚成一股繩。正如顏老師提到的：人心是最不可靠的、人心是最易善變的，世界上沒有任何東西比人心凝聚在一起更可靠。這是我們?cè)诮窈蟮呐嘤?xùn)工作中應(yīng)該注意與改進(jìn)的地方。
晨會(huì)的意義主要在于體現(xiàn)在經(jīng)營(yíng)的精致化、加快主管的成熟度和忠誠(chéng)度、增進(jìn)員工的歸屬感、設(shè)定目標(biāo)、士氣的激勵(lì)、鞏固企業(yè)文化。這是我們即將在展銷部實(shí)現(xiàn)在一件事情，時(shí)間初定為每周一和周四。
也就是執(zhí)行力的體現(xiàn)。一個(gè)成功的企業(yè)，在管理方面講究的是貴在執(zhí)行，任何企業(yè)的成功都必然是執(zhí)行的成功。我覺得我們的企業(yè)在發(fā)展過(guò)程中，從各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)到普通員工都應(yīng)該全面貫徹執(zhí)行企業(yè)指令。執(zhí)行力是決定成敗的一個(gè)重要因素，是構(gòu)成企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的重要一環(huán)，只有掌握并充分將執(zhí)行力運(yùn)用到工作中，企業(yè)才具有獨(dú)特的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。沒有執(zhí)行力，就沒有競(jìng)爭(zhēng)力。我們的團(tuán)隊(duì)的目標(biāo)定好了就會(huì)朝方向按部就班。
從日常工作中我們已經(jīng)意識(shí)到這種內(nèi)部對(duì)立的可怕及危害，它不僅傷害同事之間良好的工作關(guān)系、互助關(guān)系，也大大削弱了團(tuán)隊(duì)凝聚力，阻礙了工作的順利進(jìn)展，降低了工作效率。溝通是我們解決沖突、對(duì)立最根本有效、最簡(jiǎn)單可行的方法，而且可操作性強(qiáng)?？傊?，只有分清主次、輕重、顧全大局、積極溝通，才能把一切不利因素消除在萌芽狀態(tài)，這才是最關(guān)鍵的?？傊?，通過(guò)此次學(xué)習(xí)，我更加意識(shí)作為一名企業(yè)基層領(lǐng)導(dǎo)，一方面我將在今后工作中的加強(qiáng)主動(dòng)性，不斷的要求充實(shí)自己，更好地去學(xué)習(xí)、去思考，全面貫徹執(zhí)行力度。另一方面不斷加強(qiáng)各部門之間的互相協(xié)助，重視團(tuán)隊(duì)精神，多和員工溝通思想，盡可能提高每位員工的執(zhí)行力。
賦能培訓(xùn)心得篇七
學(xué)習(xí)中生長(zhǎng)，在生長(zhǎng)中實(shí)踐。人生中就是這樣，每一次的學(xué)習(xí)就是一次實(shí)踐的時(shí)機(jī)。每一次的實(shí)踐就是一次挑釁，我們能畏懼嗎？答案是一定的：“不能！”不論是在什么狀況下，都是不能。不會(huì)，也不能夠畏懼挑釁。我們之所以參加美容培訓(xùn)，目標(biāo)就是加強(qiáng)我們挑戰(zhàn)的自信心。我不曉得他人通過(guò)美容培訓(xùn)學(xué)到了多少，感觸到了多少，理解到了多少。只曉得通過(guò)美容培訓(xùn)我感悟頗深。
首先要解釋的一點(diǎn)就是通過(guò)這次美容培訓(xùn)我學(xué)到了很多，見過(guò)的聽過(guò)的，沒見過(guò)的沒聽過(guò)的通通蘊(yùn)含在內(nèi)。
回憶起這段時(shí)光的美容培訓(xùn)，信任大家都學(xué)到了很多，可我有一種新的覺得：“學(xué)到的越多，不曉得的就越多”。為什么這樣說(shuō)呢？在以前的美容工作中我并沒有注意到學(xué)習(xí)，只是曉得顧客要怎樣，我就順從她意見，素來(lái)不論對(duì)與錯(cuò)，也素來(lái)不論為什么，只是盲目地走路，工作。參加了美容培訓(xùn)后發(fā)生了改變，起因很簡(jiǎn)樸：“這里的學(xué)習(xí)不再是片面的，是一種以詳細(xì)理論詳細(xì)實(shí)踐的方法進(jìn)行的?！敝粡倪@一點(diǎn)上說(shuō)，我就不再是為工作而工作，應(yīng)該為學(xué)習(xí)、服務(wù)而工作。在這里學(xué)習(xí)越多，覺得以前理解的美容知識(shí)越少，接著就會(huì)盡力的或許是刻意的去找這美容的書籍，學(xué)習(xí)這美容的`常識(shí)?？墒窃綄W(xué)，覺得我曉得的越少，這是為什么呢？由于我們有一顆想充實(shí)我的心，有一顆想要學(xué)習(xí)的心，同時(shí)也有一顆向前的心。這就不得不要求我們我要在工作中學(xué)習(xí)，在學(xué)習(xí)中工作，把所學(xué)的用到工作中。
總的來(lái)說(shuō)，這次美容培訓(xùn)是一種以實(shí)踐形式的全面美容培訓(xùn)，也是我職業(yè)生涯最重要的轉(zhuǎn)接點(diǎn)。在這次美容培訓(xùn)完結(jié)以后，我對(duì)我的要求很簡(jiǎn)樸：“在以后的工作中，多抽時(shí)間參加?xùn)|莞美容學(xué)校介紹的美容培訓(xùn)，把每次的美容培訓(xùn)都很好的吸取，使我的才能以及工作都有一次質(zhì)的飛躍?！?BR> 賦能培訓(xùn)心得篇八
簾外新涼驚節(jié)換，夜闌離緒總魂銷。8月15日至29日，我們?cè)趶V東外語(yǔ)外貿(mào)大學(xué)新聞與傳播學(xué)院聆聽了25場(chǎng)講座，完成了為期半個(gè)月的培訓(xùn)。我們就像炙熱的羊城，急需一場(chǎng)甘霖滋潤(rùn)。面對(duì)廣州教育的千重“稻菽”，我們104名“英雄”忙于收割。學(xué)習(xí)內(nèi)容涉及管理、課程、干部素養(yǎng)、輿情、德育、專業(yè)成長(zhǎng)、校園文化、心理、校園突發(fā)事件處理辦法和廉政等內(nèi)容。往來(lái)龍虎皆元?dú)?，噓是青云嘯是風(fēng)。專家的精彩演繹，讓我們104人受益匪淺。
做一個(gè)會(huì)思考的校長(zhǎng)。作為一校之長(zhǎng)，有幾個(gè)問(wèn)題必須深思：“學(xué)校要有學(xué)校樣”（什么樣？），“一所學(xué)校一個(gè)樣”（這個(gè)“樣”指什么？），“學(xué)校都有自己樣”（做到了嗎？引擎是什么？）。搞清楚學(xué)校的辦學(xué)歷史，提煉出自已的校園文化。既要遵循規(guī)律，又要開拓創(chuàng)新；思考如何形成淳厚的校風(fēng)、嚴(yán)謹(jǐn)?shù)慕田L(fēng)和活潑的學(xué)風(fēng)。秉承傳統(tǒng)、不斷創(chuàng)新，在探索和研究中辦學(xué)，在辦學(xué)中探索和研究，生機(jī)勃勃，活力十足，前景令人期待；思考怎樣營(yíng)造良好的校園文化，打造書香校園，充分調(diào)動(dòng)師生學(xué)習(xí)文化知識(shí)的積極性和主動(dòng)性，使師生在潛移默化中得到熏陶，從而豐富師生的精神世界，提升師生的思想道德修養(yǎng)。學(xué)文和力行并重，不違天道，不違仁道，不違人道，必然可以成就大事；思考如何為優(yōu)秀人才提供空間，營(yíng)造條件，和縣內(nèi)一流醫(yī)院、一流幼兒園、一流中小學(xué)校搞好關(guān)系，解決教師家人醫(yī)療和就讀的后顧之憂；激勵(lì)大于追責(zé)，同事間的默契決定了底線，晉升機(jī)會(huì)判斷決定了頂線，追責(zé)機(jī)制只能影響履職順序。
大方一中作為一所百年老校，曾經(jīng)幾度輝煌。走進(jìn)新時(shí)代，在優(yōu)質(zhì)生源流往私立學(xué)校的教育背景下，在對(duì)公立學(xué)校的管控越收越緊的前提下，我們要打造一所什么文化、什么特色、什么目標(biāo)的學(xué)校，是每一個(gè)一中人亟需思考的問(wèn)題。
做一個(gè)開放包容的校長(zhǎng)。把事情做對(duì)，把對(duì)的做好，把做好的宣傳出去。整合各項(xiàng)資源，引領(lǐng)教師成長(zhǎng)。比如對(duì)于校訓(xùn)，短短的八個(gè)字，是幾代人辛苦辦學(xué)汗水的凝結(jié)，我們不能輕易更改，否則，既割斷了歷史，又是對(duì)前輩們的不尊重。但我們可以結(jié)合新時(shí)代的需要，從學(xué)校、教師、學(xué)生三個(gè)層面進(jìn)入重新解讀，注入新內(nèi)容。以期走很更穩(wěn)、更遠(yuǎn)、更好。
做一個(gè)有故事的校長(zhǎng)。滄海橫流，方顯英雄本色。 1993年8月，陳蓮老師開始了自己的教育生涯，蹤跡北到新疆，碾轉(zhuǎn)浙江，最后落腳南方廣東，先后做過(guò)班主任、備課組長(zhǎng)、年級(jí)組長(zhǎng)、德育主任、校長(zhǎng)助理，2019年任廣外增城實(shí)驗(yàn)學(xué)校校長(zhǎng)。她的每一次選擇、每一個(gè)腳步都充滿傳奇?！拔覀兿朕k一所有生長(zhǎng)故事的學(xué)校，學(xué)校的發(fā)展史就是孩子的成長(zhǎng)史?！标惿徖蠋熑缡钦f(shuō)。
辦一所家長(zhǎng)放心、學(xué)生開心、教師安心，充滿詩(shī)意的學(xué)校。用敬畏之心虔誠(chéng)之心辦學(xué)校辦教育，這樣的學(xué)校應(yīng)該是：在這樣一所親自參與打造的充滿詩(shī)意氛圍的校園里，在這樣一所擁有先進(jìn)辦學(xué)理念指引的校園里，工作生活、生長(zhǎng)發(fā)展，全體教職員工、學(xué)生包括校長(zhǎng)，能夠感覺到是暢快的走在透明的藍(lán)天下，愉快的走在堅(jiān)實(shí)的大地上，能夠感受到協(xié)同創(chuàng)意、彼此成就、善于內(nèi)驅(qū)的工作文化帶來(lái)的價(jià)值！
育大批具有國(guó)際視野的學(xué)生。教育的目的是生命，生活，生長(zhǎng)。生命是最珍貴的，教育要讓生命得以舒展。教育的內(nèi)容源自生活，教育的過(guò)程基于社會(huì)生活，教育是為了更好地生活。通過(guò)教育，我們能讓學(xué)生身體生長(zhǎng)、知識(shí)豐富、心靈成長(zhǎng)、精神豐盈、能力提升。我們要秉承積淀，創(chuàng)新思路，從學(xué)生的心靈出發(fā)，從生命的拔節(jié)著手，立足新時(shí)代發(fā)展之事，確立“美好教育，教育美好，美好教育”（張錦庭）的辦學(xué)思想，著力以美好的教育引領(lǐng)達(dá)成一流的教育愿景。新時(shí)代的學(xué)生要具備悅納自我、尊重他人、融入社會(huì)、熱愛祖國(guó)、敬畏生命、關(guān)懷人類的基本素養(yǎng)，充滿朝氣、靈氣、銳氣、正氣、勇氣和大氣。
打造一群上進(jìn)用心的教師。上好課是最崇高的師德，能上好從教這門課、上好從教每節(jié)課的老師，就是有崇高師德的教師。上好學(xué)生人生第一課。做學(xué)生喜歡的老師應(yīng)是我們的追求?！安慌聼o(wú)策，就怕無(wú)心?！边@個(gè)心是事業(yè)心、責(zé)任心，把工作當(dāng)成事業(yè)干，就能心無(wú)旁騖、干出名堂。這個(gè)心也是卓越之心、精品之心，干工作不僅要完成，更要完美。堅(jiān)定信念，成功屬于踐行者，成功屬于堅(jiān)守者。教師成長(zhǎng)路上必須“四個(gè)堅(jiān)持”：堅(jiān)持勤于學(xué)習(xí)，豐富理論修養(yǎng)；堅(jiān)持勇于探索，積累實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)；堅(jiān)持善于思考，提升教育智慧；堅(jiān)持勤于筆耕，積淀人生財(cái)富。我們?nèi)魏螘r(shí)候都應(yīng)把工作做到極致。保持強(qiáng)烈的事業(yè)心責(zé)任感，腳踏實(shí)地把本職工作做好，努力在平凡的崗位上創(chuàng)造出不平凡的成就。
人間盡誤佳期了，更有佳期莫恨遙?！跋部吹据那е乩?，遍地英雄下夕煙”，培訓(xùn)告馨，我們踏上回程之路。在追趕新時(shí)代教育的路上，我們還有很長(zhǎng)的路要走；和先進(jìn)發(fā)達(dá)地方的教育相比，我們還有很多的溝坎需要跨越；社會(huì)轉(zhuǎn)型帶來(lái)對(duì)教育的異化，畢節(jié)教育特別是公立學(xué)校，還需要政府經(jīng)費(fèi)、政策上的大力支撐。新時(shí)代意味著一段新征程的開始，畢節(jié)教育再出發(fā)的號(hào)角已經(jīng)吹響。實(shí)現(xiàn)畢節(jié)教育奮斗目標(biāo)，譜寫畢節(jié)教育的壯麗篇章，需要的不是三分鐘的熱情，而是決心和豪情，更是只爭(zhēng)朝夕、擼起袖子加油干的行動(dòng)力。走進(jìn)新時(shí)代，奮斗正當(dāng)時(shí)！
賦能培訓(xùn)心得篇九
營(yíng)在商品社會(huì)經(jīng)濟(jì)中，熟練的業(yè)務(wù)技能已不再是商業(yè)銀行競(jìng)爭(zhēng)的必勝法寶了，出色的營(yíng)銷手段已獨(dú)占鰲頭。在維持五天的營(yíng)銷技能培訓(xùn)中，我們從陌生、興奮到震撼，深深地折服于有效的營(yíng)銷手段所帶來(lái)的豐碩效益。
營(yíng)銷培訓(xùn)的第一個(gè)項(xiàng)目是基金定投。在以往的柜面營(yíng)銷過(guò)程中，我們只是單一的"一對(duì)一"營(yíng)銷交流，語(yǔ)言平乏，手段簡(jiǎn)單，效果平平。接受培訓(xùn)后，才知道營(yíng)銷原來(lái)還能有順勢(shì)營(yíng)銷牌，除了"一對(duì)一"原來(lái)還能聯(lián)動(dòng)營(yíng)銷，除了"大堂經(jīng)理"這個(gè)本身職稱原來(lái)還能搖身變?yōu)?號(hào)特殊柜員。有了這些技巧，我們事半功倍。你看，我們的涂主任在發(fā)宣傳單，我們的會(huì)計(jì)主管在介紹理財(cái)產(chǎn)品；你看，徐項(xiàng)萍在受理開門第一位辦理存定期2萬(wàn)元的客戶時(shí)，專業(yè)知識(shí)結(jié)合營(yíng)銷技巧，簡(jiǎn)潔不失重點(diǎn)，成功營(yíng)銷出第一筆基金定投；你看，徐華丙在辦理普通的掛失業(yè)務(wù)時(shí)也能順勢(shì)營(yíng)銷出成果，大堂經(jīng)理王欣、客戶經(jīng)理王柳艷半個(gè)小時(shí)內(nèi)就聯(lián)動(dòng)營(yíng)銷了15筆定投。
"好的開端是成功的一半。"基金定投的開門紅鼓舞帶動(dòng)了基金的營(yíng)銷激情。在2天的基金營(yíng)銷里，筆者感觸最深的，營(yíng)銷原來(lái)除了技能還需要善于發(fā)現(xiàn)，還需要執(zhí)著精神?？蛻敉跄?，其小姨是商業(yè)銀行職員，平時(shí)也有向其營(yíng)銷零售業(yè)務(wù)產(chǎn)品，但王某都笑而不答。筆者趁中午客戶稀少的空檔，向王某營(yíng)銷了將近一個(gè)小時(shí)，成功做出一張貸記卡和一筆基金業(yè)務(wù)。
客戶感嘆，你們農(nóng)行員工的韌性是越來(lái)越好了。是啊，你聽，辦理開戶業(yè)務(wù)的客戶折服徐項(xiàng)萍的親和力和十足的耐性，對(duì)她說(shuō)，我再不買基金我都不好意思了；瞧見了么，大堂經(jīng)理王欣正快步追上快踏出門口的貴賓客戶，標(biāo)準(zhǔn)的微笑，伶俐的口齒，用得越來(lái)越嫻熟的營(yíng)銷技能，不是出色地完成任務(wù)了么；貴賓窗的賴麗琴，二十分鐘內(nèi)，利落地營(yíng)銷出17萬(wàn)基金產(chǎn)品。
五天的營(yíng)銷培訓(xùn)忙碌而充實(shí)，晨會(huì)演練，晚間總結(jié)，一分耕耘一分收獲?？吹焦麑?shí)，我們欣慰了。第一天基金定投58筆，突破xx支行記錄；第二、三天的基金營(yíng)銷也贏得滿堂彩，總額達(dá)323000元；雖然第五天的保險(xiǎn)相對(duì)薄弱，但營(yíng)銷意識(shí)已慢慢融入我們工作中。"習(xí)慣不是一天養(yǎng)成的，果實(shí)不是一朝成熟的。"培訓(xùn)師將此言于我農(nóng)行桐琴分理處的所有工作人員共勉，我分理處所有工作人員必將付諸行動(dòng)，創(chuàng)建"人人參與營(yíng)銷、個(gè)個(gè)積極營(yíng)銷"的新型營(yíng)銷文化氛圍，依托各項(xiàng)優(yōu)勢(shì)積極參與整合營(yíng)銷、分層營(yíng)銷、一體化營(yíng)銷的策略，想方設(shè)法做好優(yōu)質(zhì)客戶的維護(hù)工作，營(yíng)銷成果一定會(huì)轉(zhuǎn)化為經(jīng)營(yíng)結(jié)果，農(nóng)行的`明天一定會(huì)更輝煌。
賦能培訓(xùn)心得篇十
有機(jī)會(huì)參加集團(tuán)組織的兩天一夜的愛與智慧培訓(xùn)，經(jīng)過(guò)幾個(gè)看似簡(jiǎn)單的“游戲”，卻讓我的生命經(jīng)歷了新的歷程。整個(gè)培訓(xùn)過(guò)程給我感動(dòng)很多、感觸很多、感悟也很多。
個(gè)人再?gòu)?qiáng)大，本事都有限，僅有融入到團(tuán)隊(duì)里面來(lái)力量才是無(wú)窮的。要構(gòu)成優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)，團(tuán)隊(duì)內(nèi)首先必須團(tuán)結(jié)，因?yàn)榇蠹沂恰耙患胰恕?，最讓人感?dòng)的總是那一心一意為同一目標(biāo)而努力奮斗的日子，哪怕卑微也值得驕傲，因?yàn)闊o(wú)數(shù)卑微的目標(biāo)積累起來(lái)就是偉大的成就；其次相互之間要學(xué)會(huì)學(xué)習(xí)，學(xué)會(huì)包容、諒解。團(tuán)隊(duì)成員間要多為對(duì)方改變，不能包容，就兼容，不能理解就諒解，這樣才會(huì)將伙伴們的潛能激發(fā)，才會(huì)發(fā)現(xiàn)每個(gè)人原先能夠做得更好。事實(shí)上，每個(gè)人一點(diǎn)點(diǎn)的提高帶來(lái)的都是整個(gè)團(tuán)隊(duì)的飛躍，反之，如果大家都漫不經(jīng)心，換來(lái)的則可能是整個(gè)團(tuán)隊(duì)的消亡。
每個(gè)人都應(yīng)當(dāng)擁有積極主動(dòng)的心態(tài)，做人、做事都要全力以赴。生活中，每個(gè)人要應(yīng)對(duì)的人、事都太多太多，也許你的活力不在，也許你的態(tài)度有些消極，但對(duì)人要尋求雙贏的長(zhǎng)遠(yuǎn)目光，要多站在對(duì)方角度研究，少對(duì)別人出“紅牌”。另外必須要明白自己的職責(zé)，勇于肩負(fù)職責(zé)，主動(dòng)進(jìn)取投入并全力以赴，這次我是這樣去做了，我也得到了我要的結(jié)果，培訓(xùn)結(jié)束的時(shí)候，我才明白原先生命是如此的簡(jiǎn)便，什么才是真心英雄。
光陰如白駒過(guò)隙，也許你已錯(cuò)過(guò)了很多，虛度了太多青春年華，但必須要懂得珍惜剩下的日子，珍惜現(xiàn)在和未來(lái)，珍惜身邊的人和事，珍惜企業(yè)給我們的工作機(jī)會(huì)和展示平臺(tái)。用愛心去對(duì)待身邊的人，其實(shí)我們的生命里并不缺乏愛，只是沒有被喚醒。當(dāng)你真心付出、傳遞愛的時(shí)候，你會(huì)發(fā)現(xiàn)自己是那樣的歡樂。要學(xué)會(huì)感恩，感恩身邊所有的人，感恩企業(yè)、社會(huì)。感恩我的父母給了我生命，感恩我的教師給了我知識(shí)，感恩我的朋友給了成長(zhǎng)的`經(jīng)歷，感恩我的領(lǐng)導(dǎo)給了我工作的支持與信任，感恩我的同事給了我?guī)兔?，感恩我的?jìng)爭(zhēng)對(duì)手讓我認(rèn)識(shí)了自己，也讓我明白了如何去應(yīng)對(duì)人生的坎坷，感恩企業(yè)給了我工作的機(jī)會(huì)與展示平臺(tái)，感恩那些陌生的行人和所有與我擦肩而過(guò)的人，是他們讓我覺得我不孤單，讓我必須走得更快。
我明白我的感悟也許不是最深，但我深深明白自己的生命已被喚醒，我會(huì)這樣走下去，我相信我的生命會(huì)有新的、更高的開始，我會(huì)走得更加從容、更加歡樂！
賦能培訓(xùn)心得篇十一
我國(guó)自古以來(lái)就有"宰相必起于州部，猛將必發(fā)于卒伍"的說(shuō)法。就干部成長(zhǎng)規(guī)律而言，一個(gè)干部從嶄露頭角、脫穎而出到獨(dú)當(dāng)一面、主政一方，既需要在艱苦復(fù)雜的環(huán)境下錘煉意志、砥礪品質(zhì)，也需要在改革發(fā)展的實(shí)踐中開闊眼界、提高本領(lǐng)。然而，我覺得，青年干部在成長(zhǎng)過(guò)程中更需要擁有良好的心態(tài)。
從個(gè)人角度講，雁過(guò)留痕、風(fēng)過(guò)留聲，人生在世，總要有所作為。很多青年干部走上工作崗位，都曾帶著壯懷激烈的理想和造福家國(guó)的情懷，但隨著時(shí)間的流逝，當(dāng)初的斗志也許會(huì)慢慢消磨?？吹絼e人取得成績(jī)獲得進(jìn)步，內(nèi)心也許會(huì)失衡，會(huì)抱怨命運(yùn)的不公，時(shí)運(yùn)的不濟(jì)。更有甚者會(huì)陷入自我否定，進(jìn)而一篙松勁退千尋。
孔子曾說(shuō)過(guò)：無(wú)欲速，無(wú)見小利，欲速則不達(dá)，見小利，則大事不成。老子還說(shuō)過(guò)：合抱之木，生于毫末，九層之臺(tái)，起于累土，千里之行，始于足下。所以，青年干部要成就大事，應(yīng)該克服浮躁與急于求成的心態(tài)，既要順其自然，又要干好當(dāng)下。
青年干部的成長(zhǎng)說(shuō)到底是與時(shí)間的競(jìng)爭(zhēng)，與問(wèn)題的對(duì)抗，與自己的較量。沒有逢山開路、遇水搭橋的`進(jìn)取精神，沒有恪盡職守、夙夜在公的敬業(yè)奉獻(xiàn)，沒有功崇惟志、業(yè)廣惟勤的勇毅篤行，怎能打好自身這塊鐵？面對(duì)機(jī)遇瞻前顧后，遇到困難垂頭喪氣，怕犯錯(cuò)誤束手束腳，不可能跑好我們?nèi)松慕恿悺?BR> 青年干部的成長(zhǎng)注定是一場(chǎng)艱難卻偉大的比賽，但只要我們振奮精神、煥發(fā)斗志，保持蓬勃朝氣、昂揚(yáng)銳氣、浩然正氣，就一定能打贏這場(chǎng)至關(guān)重要的比賽，創(chuàng)造屬于我們這一代的光榮！
賦能培訓(xùn)心得篇十二
首先非常感謝賓館領(lǐng)導(dǎo)和夏經(jīng)理對(duì)我的信任和關(guān)愛，在四月份安排我去南京進(jìn)行餐飲經(jīng)理班培訓(xùn)班的學(xué)習(xí)。自從在學(xué)校接受了酒店管理的學(xué)習(xí)之后，在思想上和理論上一直沒有太多的進(jìn)展，眾所周知，現(xiàn)代酒店發(fā)展的非常迅速，現(xiàn)在已經(jīng)進(jìn)入了品牌餐飲階段，如果沒有新理念、新思想、新的經(jīng)營(yíng)模式，那么我們就會(huì)落后。在南京學(xué)習(xí)的這段時(shí)間，感受特別深，授課的老師也是全國(guó)知名的酒店專家，期間也參觀了一些酒店，更是和來(lái)自全國(guó)各地的酒店經(jīng)理進(jìn)行了交流，每個(gè)酒店都有自己成功的經(jīng)營(yíng)理念?？傮w來(lái)說(shuō)，這次學(xué)習(xí)使我在思想上、理論上和專業(yè)知識(shí)上有了很大提高?，F(xiàn)在很榮幸有機(jī)會(huì)向大家匯報(bào)一下學(xué)習(xí)的一些心得，可能在認(rèn)識(shí)上還不夠深刻，還望大家見諒。
下面對(duì)匡家慶老師和鄭曦老師所講到的關(guān)于培訓(xùn)這一科目，我談一下自己的一些認(rèn)識(shí)和想法：
1、盲目式――不知何為培訓(xùn)，不知道培訓(xùn)什么。
2、嘗試式――知道培訓(xùn)什么，不知如何培訓(xùn)3、因循式――知道如何培訓(xùn)，不能有效培訓(xùn)4、策略式――注意有效性并強(qiáng)調(diào)變通創(chuàng)造性。我想我以前應(yīng)該介于嘗試式和因循式之間吧！
以前培訓(xùn)效果不好的原因有很多，這也可以說(shuō)是培訓(xùn)無(wú)效果的弊端，通過(guò)和老師以及同學(xué)的交流，許多酒店包括我們有以下幾點(diǎn)弊端：
2、內(nèi)容有偏差。太多的強(qiáng)調(diào)技能和程序的培訓(xùn)，但忽略了態(tài)度和理念上的培訓(xùn)。
同時(shí)通過(guò)和老師、同學(xué)的交流，我們又總結(jié)了針對(duì)培訓(xùn)弊端找出了對(duì)策。
1、班前會(huì)解決核心問(wèn)題（控制在15分鐘左右）指令濃縮為5分鐘，10分鐘培訓(xùn)。培訓(xùn)只講一個(gè)問(wèn)題，重點(diǎn)不超過(guò)三個(gè)，因?yàn)閷＜艺J(rèn)為，員工在站立時(shí)精力只有2分鐘的集中時(shí)間。講完之后要求反饋，讓員工重復(fù)。
2、案例討論解決共性問(wèn)題，找到問(wèn)題和員工一塊討論，共同尋求解決問(wèn)題的方法，但是一定要控制話題，以免跑題，既浪費(fèi)時(shí)間，又找不到解決問(wèn)題的方法。
3、個(gè)別指導(dǎo)解決個(gè)別問(wèn)題，一定要結(jié)合實(shí)際，因?yàn)椴煌膯?wèn)題需要不同的解決方法，有些問(wèn)題并不是必須一個(gè)團(tuán)隊(duì)共同解決，要看問(wèn)題的特殊性。掌握好時(shí)機(jī)、場(chǎng)合和方法。
我們餐飲前臺(tái)，最重要的是服務(wù)，餐飲服務(wù)其實(shí)是由有形實(shí)物和無(wú)形勞務(wù)組成的一種特殊的飯店產(chǎn)品，餐飲服務(wù)還是一次性的。它的一次性是不能被儲(chǔ)存，只能當(dāng)次使用，當(dāng)場(chǎng)享受。所以每天面對(duì)不同的客人，我們就會(huì)出現(xiàn)不同的問(wèn)題。所以我們就必須制訂部門培訓(xùn)計(jì)劃，我們部門經(jīng)理夏經(jīng)理制訂了專題性的培訓(xùn)計(jì)劃，并制訂培訓(xùn)目標(biāo)。按照夏經(jīng)理的指令，我們重點(diǎn)進(jìn)行專業(yè)性和業(yè)務(wù)性進(jìn)行培訓(xùn)，逐步開展復(fù)合型、交叉型的培訓(xùn)，定期進(jìn)行考核并評(píng)估培訓(xùn)效果，及時(shí)溝通和反饋。我們每次進(jìn)行培訓(xùn)夏經(jīng)理都參加進(jìn)行督導(dǎo)，及時(shí)糾正我們培訓(xùn)的不足。
大家知道，我們餐飲服務(wù)員都是成年人，而我們成人學(xué)員又有他固有的心理和特點(diǎn)，比如：
1、學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī)和他的需求息息相關(guān)。
2、注重實(shí)效和應(yīng)用，肯定自我，很難接受他人。
3、聽覺類型――背景音樂，輔助錄音占34%。
4、固守經(jīng)驗(yàn)，難以接受新事物。還有注意力時(shí)間短，遺忘速度快等特征。成人的溝通交流方式又有一定的比例性，文字占7%，語(yǔ)言占38%，55%的情感交流。這就說(shuō)明，成年人以非文字形為主。另外員工包括我們的認(rèn)知渠道的方式又有許多種，1觸覺類型――指是親身運(yùn)動(dòng)，體驗(yàn)實(shí)踐。這占37%。
5、視覺類型――指閱讀文字，觀看圖象又占29%。這些數(shù)據(jù)就給我們提出了問(wèn)題。我們員工接受培訓(xùn)，學(xué)習(xí)的途徑在哪兒？我們學(xué)習(xí)一般通過(guò)5+1學(xué)習(xí)，5+1就是五個(gè)感官加上思維。而五個(gè)感官是指視覺、聽覺、觸覺、味覺和嗅覺。
綜合以上的問(wèn)題，我認(rèn)為以后培訓(xùn)要進(jìn)行深入化，具體化和切實(shí)化。在培訓(xùn)活動(dòng)中，應(yīng)該分為六大部分，觀察與分析、設(shè)計(jì)與計(jì)劃、激勵(lì)與調(diào)動(dòng)、實(shí)施培訓(xùn)、評(píng)估和認(rèn)證。
員工的管理者就是員工的培訓(xùn)師。培訓(xùn)師在日常的工作和服務(wù)中，要隨時(shí)進(jìn)行觀察和分析，其重點(diǎn)內(nèi)容包括：目前的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和程序做得如何？餐廳服務(wù)員的知識(shí)、技能怎樣？服務(wù)的持續(xù)性是否令人滿意？客人反饋意見是否達(dá)到餐廳的質(zhì)量要求？餐廳服務(wù)員情緒、工作熱情符合工作要求嗎？培訓(xùn)師通過(guò)這樣的觀察和分析，才能準(zhǔn)確了解培訓(xùn)需求，制定出有效的培訓(xùn)計(jì)劃。
培訓(xùn)活動(dòng)的設(shè)計(jì)與計(jì)劃職能包括三部分內(nèi)容，即：預(yù)測(cè)培訓(xùn)結(jié)果與擬訂培訓(xùn)目標(biāo)，安排地點(diǎn)、時(shí)間、人員、設(shè)備等，根據(jù)輕重緩急安排培訓(xùn)課程。
培訓(xùn)師要解釋培訓(xùn)的原因和重要性，帶領(lǐng)員工共同描繪出參加培訓(xùn)對(duì)他們自己和賓館分別有哪些好處。在整個(gè)培訓(xùn)過(guò)程中要尊重員工，并適時(shí)提出對(duì)他們的挑戰(zhàn)與鼓勵(lì)。要為員工提供成功的機(jī)會(huì)，如鼓勵(lì)發(fā)言、鼓勵(lì)展示等。當(dāng)員工體會(huì)到成功的喜悅后，他們將更樂于參加培訓(xùn)。
培訓(xùn)活動(dòng)中總是會(huì)有不同的問(wèn)題發(fā)生，訓(xùn)導(dǎo)師要有能力隨時(shí)解決問(wèn)題，排除培訓(xùn)中的障礙，傾聽員工的反饋并做出回答。培訓(xùn)師反饋的首要目的是使員工了解及自己的行為產(chǎn)生的效果，給出有價(jià)值的信息。信息必須是建設(shè)性和沒有威脅成分的。培訓(xùn)師給出反饋信息時(shí)，要將注意力放在被反饋人身上，反饋內(nèi)容要具體而不能籠統(tǒng)。反饋應(yīng)針對(duì)行為表現(xiàn)，而不是個(gè)性，應(yīng)基于培訓(xùn)師的觀察，而非推斷。建設(shè)性的反饋強(qiáng)調(diào)長(zhǎng)處，而非弱點(diǎn)。反饋要針對(duì)可以改正的表現(xiàn)，要在適當(dāng)?shù)臅r(shí)間、適當(dāng)?shù)牡攸c(diǎn)，適量提供。反饋的目的在與幫助員工，要求對(duì)方改進(jìn)表現(xiàn)。因此，正確評(píng)價(jià)餐廳員工的學(xué)習(xí)狀況，有助于增強(qiáng)培訓(xùn)效果。
實(shí)施培訓(xùn)是為了增加部門中的技術(shù)人員人數(shù)，提高餐廳服務(wù)員的自信心和工作滿意度，提高服務(wù)和產(chǎn)品水平，建立餐廳服務(wù)員的榮譽(yù)感。
培訓(xùn)師要隨時(shí)評(píng)估與認(rèn)證餐廳服務(wù)員的學(xué)習(xí)效果，以保持餐廳服務(wù)員工作的趣味性。要展示和承認(rèn)餐廳服務(wù)員的進(jìn)步。培訓(xùn)結(jié)束前，要針對(duì)餐廳服務(wù)員工作進(jìn)行總結(jié)。
以上是在學(xué)習(xí)后對(duì)培訓(xùn)工作的認(rèn)識(shí)和一些心得，我相信我們?cè)谙慕?jīng)理和郭經(jīng)理的支持和指導(dǎo)下，餐飲部的培訓(xùn)工作會(huì)做的更好。我們有信心，我們的員工就更會(huì)有信心。
在南京學(xué)習(xí)過(guò)程中還學(xué)習(xí)了餐飲品牌建設(shè)、高效餐飲運(yùn)作管理、餐飲生產(chǎn)與廚政管理、餐飲成本控制、管理藝術(shù)與技巧等十二門課程，從中也學(xué)到許多的知識(shí)。培訓(xùn)班結(jié)束后，我們餐飲班還建立了qq群，經(jīng)常在網(wǎng)上交流經(jīng)驗(yàn)，互相幫助，互相支持，和許多酒店成為好朋友。
以上是我在南京學(xué)習(xí)的一些心得體會(huì)和學(xué)習(xí)成果，在此向大家簡(jiǎn)單的匯報(bào)了一下，有認(rèn)識(shí)不足之處，還希望大家能夠諒解。
賦能培訓(xùn)心得篇十三
培訓(xùn)賦能是指通過(guò)系統(tǒng)性的知識(shí)、技能和態(tài)度培訓(xùn)，為個(gè)體和組織提供能力和資源，從而實(shí)現(xiàn)自我提升和績(jī)效改進(jìn)的目標(biāo)。在過(guò)去的幾年中，我參加了許多培訓(xùn)課程，從中獲得了許多關(guān)于培訓(xùn)賦能的心得體會(huì)。在這篇文章中，我將分享我對(duì)培訓(xùn)賦能的認(rèn)識(shí)和理解。
在我看來(lái)，培訓(xùn)賦能的核心是幫助個(gè)體和組織實(shí)現(xiàn)目標(biāo)。通過(guò)培訓(xùn)，我們能夠獲得新的知識(shí)和技能，提升我們的能力和素質(zhì)。例如，在我最近參加的一次銷售培訓(xùn)中，我學(xué)到了如何與客戶進(jìn)行有效的溝通和銷售技巧。這些技能不僅幫助我提高了銷售績(jī)效，還使我更自信和專業(yè)。同樣，組織也可以通過(guò)培訓(xùn)提升員工的績(jī)效和能力，從而達(dá)到更好的業(yè)績(jī)與發(fā)展。
另外，培訓(xùn)賦能還能改善組織的工作氛圍和員工滿意度。當(dāng)員工接受到適合的培訓(xùn)，他們會(huì)感到組織對(duì)他們的重視和關(guān)心。這種關(guān)懷讓員工愿意為組織付出更多努力，激發(fā)他們的工作激情。此外，培訓(xùn)還能提供員工個(gè)人發(fā)展的機(jī)會(huì)，讓他們有更多的晉升和成長(zhǎng)空間。因此，有效的培訓(xùn)賦能可以增強(qiáng)員工的忠誠(chéng)度和留存率，從而為組織建立一個(gè)穩(wěn)定和高效的團(tuán)隊(duì)。
然而，要實(shí)現(xiàn)培訓(xùn)賦能的效果，個(gè)體和組織都需要積極參與和努力。首先，個(gè)體應(yīng)該具備學(xué)習(xí)的態(tài)度和動(dòng)力。他們應(yīng)該保持謙虛和開放的心態(tài)，愿意接受新的知識(shí)和觀念。而且，在培訓(xùn)后，個(gè)體應(yīng)該能夠?qū)⑺鶎W(xué)應(yīng)用到工作場(chǎng)景中，并不斷反思和改進(jìn)自身的表現(xiàn)。而組織則需要提供良好的培訓(xùn)資源和環(huán)境。組織應(yīng)該建立完善的培訓(xùn)體系，包括培訓(xùn)計(jì)劃、培訓(xùn)材料和培訓(xùn)師資。同時(shí)，組織還應(yīng)該鼓勵(lì)員工參加培訓(xùn)并營(yíng)造一個(gè)學(xué)習(xí)的文化氛圍。
最后，培訓(xùn)賦能還需要跟進(jìn)和評(píng)估的機(jī)制。培訓(xùn)不應(yīng)該只是一次性的活動(dòng)，而應(yīng)該成為一個(gè)連續(xù)的過(guò)程。組織應(yīng)該定期跟進(jìn)培訓(xùn)的效果和成果，評(píng)估個(gè)體和組織在培訓(xùn)后的變化和進(jìn)步。這樣，組織可以了解培訓(xùn)的效果，并對(duì)培訓(xùn)進(jìn)行調(diào)整和改進(jìn)。同時(shí)，個(gè)體也應(yīng)該自我評(píng)估和反思，不斷學(xué)習(xí)和成長(zhǎng)。只有通過(guò)不斷的評(píng)估和反饋，培訓(xùn)賦能才能真正實(shí)現(xiàn)其效果。
綜上所述，培訓(xùn)賦能對(duì)于個(gè)體和組織來(lái)說(shuō)都是非常重要的。它能幫助個(gè)體提升能力和素質(zhì)，實(shí)現(xiàn)個(gè)人發(fā)展的目標(biāo)。同時(shí)，培訓(xùn)賦能也能夠提升組織的績(jī)效和員工滿意度。然而，要實(shí)現(xiàn)培訓(xùn)賦能的效果，個(gè)體和組織都需要積極參與和努力。只有通過(guò)持續(xù)的學(xué)習(xí)和評(píng)估，我們才能不斷提升自身，實(shí)現(xiàn)個(gè)體和組織的共同目標(biāo)。
總結(jié)：通過(guò)參加培訓(xùn)課程，我深刻認(rèn)識(shí)到培訓(xùn)賦能對(duì)個(gè)體和組織的重要性。我將繼續(xù)積極參與各種培訓(xùn)活動(dòng)，并將所學(xué)知識(shí)和技能應(yīng)用到工作中，不斷提升自身的能力和素質(zhì)。同時(shí)，作為一名員工，我也將鼓勵(lì)和支持其他同事參加培訓(xùn)，共同實(shí)現(xiàn)個(gè)人和組織的成長(zhǎng)和發(fā)展。
賦能培訓(xùn)心得篇十四
教育信息化2.0行動(dòng)計(jì)劃是在歷史成就基礎(chǔ)上實(shí)現(xiàn)新跨越的內(nèi)在需求，是順應(yīng)智能環(huán)境下教育發(fā)展的必然選擇，是推進(jìn)“互聯(lián)網(wǎng)+教育”的具體實(shí)施計(jì)劃。人工智能、大數(shù)據(jù)、區(qū)塊鏈等技術(shù)迅猛發(fā)展，將深刻改變?nèi)瞬判枨蠛徒逃螒B(tài)。作為一線教師的我們，如何跟上日新月異的信息技術(shù)時(shí)代，并把所學(xué)的技術(shù)整合到課堂教學(xué)中去，靈活地運(yùn)用資源輔助教學(xué)，打造高效課堂，真正實(shí)現(xiàn)減負(fù)提質(zhì)增效，變成我們目前最應(yīng)該迫切解決的問(wèn)題之一。
從縣、校制定信息技術(shù)2.0校本培訓(xùn)制度與方案以及開展培訓(xùn)，再到我們七年級(jí)數(shù)學(xué)組內(nèi)研討交流，我是有參與和思考的，也從馮磊、馬君利、黃聯(lián)芬、馮愛寧等老師分享的案例中學(xué)習(xí)了，但由于各種事情的干擾，自己并未真正被卷入。每次看到學(xué)校工作群里所發(fā)的沒有全部完成人員的名單中都有我，從心里佩服同志們的水平和速度，也慚愧自己在信息技術(shù)方面的欠缺。但我又不想湊合完成任務(wù)，還是覺得自己應(yīng)該從本次培訓(xùn)中收獲點(diǎn)什么，所以也就不急不躁的根據(jù)組長(zhǎng)選定的a3和a5微能力點(diǎn)開始，我首先確定教學(xué)主題：應(yīng)用一元一次方程——“希望工程”義演，其次挖掘課前需要了解的問(wèn)題如學(xué)生經(jīng)驗(yàn)、知識(shí)儲(chǔ)備和學(xué)習(xí)風(fēng)格等，然后統(tǒng)計(jì)分析和不斷調(diào)整教學(xué)設(shè)計(jì)，最后制作微能力點(diǎn)作品。
a5課堂導(dǎo)入我讓學(xué)生幫忙用我手機(jī)一次錄制成功，雖然覺得不理想，但未再重新錄，因?yàn)椴幌胱屪约汉蛯W(xué)生內(nèi)心“厭煩”?？墒莂3演示文稿的設(shè)計(jì)與制作的錄制就沒那么容易，我用的是希沃白板5軟件，有些功能我用的真不是得心應(yīng)手，于是下午邀請(qǐng)了我工作坊信息技術(shù)的高手——張亞峰老師給予我技術(shù)上指導(dǎo)。雖然年齡大了學(xué)起來(lái)不是很速度，但是張老師教的耐心細(xì)致，我也用心學(xué)，效果還不錯(cuò)。張老師離開后我一個(gè)人在辦公室靜靜地把希沃的功能，如圖片視頻的插入、課堂活動(dòng)游戲設(shè)計(jì)、思維導(dǎo)圖的制作等翻來(lái)覆去操作多遍至熟練，然后開始錄制，結(jié)果發(fā)現(xiàn)這與我以往出去比賽大不不同，文件要求是不超10分鐘，而我第一次磕磕絆絆錄下來(lái)20多分了，于是不斷的修改ppt和省去多余的廢話、再重新錄制，可是每次總會(huì)出現(xiàn)或結(jié)結(jié)巴巴或斷片的小問(wèn)題……心想算了吧、差不多就行，九年級(jí)晚自習(xí)已經(jīng)下了、學(xué)生都睡了?？墒遣辉笇⒕偷男愿裼痔鰜?lái)了，只好鼓勵(lì)自己再努力一下，最后一遍錄制時(shí)間卡到11分鐘左右。雖然我的作品遠(yuǎn)抵不上同事們的優(yōu)秀案例，但相比自己原來(lái)的水平進(jìn)步不少，況且我的確學(xué)到了東西，而非僅僅完成任務(wù)，所以內(nèi)心還是蠻有成就感的。
通過(guò)本次培訓(xùn)學(xué)習(xí)，我覺得新時(shí)代對(duì)教師的信息素養(yǎng)要求更高、更廣泛了。與我而言，整體覺得有以下幾方面的收獲：
作為一線教師的我們我們應(yīng)當(dāng)樹立終身學(xué)習(xí)的理念，將繼續(xù)教育作為自身的需求不斷學(xué)習(xí)。隨著科學(xué)技術(shù)的突飛猛進(jìn)，知識(shí)經(jīng)濟(jì)的出現(xiàn)，科技的競(jìng)爭(zhēng)和人才的競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈，學(xué)會(huì)學(xué)習(xí)、具備終身學(xué)習(xí)能力，是現(xiàn)代社會(huì)教師生存和發(fā)展不可缺少的基本素質(zhì)。只有自己具有了終身學(xué)習(xí)的需求和能力，才可以應(yīng)對(duì)現(xiàn)時(shí)代多變的學(xué)生、更好地跟上下一代成長(zhǎng)的步伐，不至于過(guò)早的“衰老”而被社會(huì)淘汰。
教育信息化是新時(shí)代下的新模式，是國(guó)家教育創(chuàng)新的新舉措，更是對(duì)我們教師本身的新要求。創(chuàng)新是我們?nèi)谌霑r(shí)代潮流的.不二法門。我們應(yīng)該學(xué)會(huì)利用“互聯(lián)網(wǎng)+教育”平臺(tái)，借鑒吸收優(yōu)秀的教育理論知識(shí)，觀摩總結(jié)優(yōu)秀教師的新型教育方法；在反思中進(jìn)步、在總結(jié)中創(chuàng)新，形成一套屬于自己的獨(dú)特的教育教學(xué)方式，更好的幫助引導(dǎo)孩子們學(xué)習(xí)成長(zhǎng)。
同時(shí)，我覺得技術(shù)首先是“以人為本”，是有溫度的；其次才是為了突破教育教學(xué)中的某一環(huán)節(jié)而應(yīng)用的手段，進(jìn)而優(yōu)化教學(xué)設(shè)計(jì)、解決教育教學(xué)中的實(shí)際問(wèn)題，這才是2.0倡導(dǎo)的核心，才是信息技術(shù)與教育教學(xué)融合的價(jià)值。讓技術(shù)實(shí)力強(qiáng)的青年教師和教育教學(xué)能力優(yōu)的骨干教師形成“雙師互動(dòng)”，共同提升，促進(jìn)信息技術(shù)與課堂教學(xué)的深度融合，在共研共進(jìn)中為課堂增值，為學(xué)生終身發(fā)展賦能。
還有一點(diǎn)也感觸頗深，就是和老師們交流時(shí)發(fā)現(xiàn)部分人對(duì)a3演示文稿的設(shè)計(jì)與制作說(shuō)明錄了好多遍。因?yàn)樵阡浿谱髌窌r(shí)，要求本人出鏡，你得露臉，總不好意思蓬頭垢面地見人吧？肯定得拾掇一下；沒了虛擬背景，你總不好意思讓辦公桌亂糟糟地見人吧，好歹收拾一下。這會(huì)發(fā)生什么呢？就是只要一個(gè)人愿意修飾自己，他的自我評(píng)價(jià)就會(huì)變高。說(shuō)白了，就是他想讓自己是一個(gè)更優(yōu)秀的人，就不允許自己干那些渾水摸魚的事，無(wú)意中都會(huì)認(rèn)真起來(lái)，我們誰(shuí)都知道認(rèn)真的力量！
信息技術(shù)2.0培訓(xùn)、這個(gè)讓老師們“煩惱”了一段時(shí)間的工作暫告一段落，但學(xué)習(xí)的路應(yīng)該是通向遠(yuǎn)方的；雖然無(wú)人要求我們寫什么體會(huì)，到是我自己愿意利用元旦假期把這一過(guò)程中的點(diǎn)滴收獲記錄下來(lái)，既是想留個(gè)紀(jì)念，也算是對(duì)自己的提醒吧。
最后把莎士比亞說(shuō)的，“讓我們泰然自若，與自己的時(shí)代狹路相逢”送給每一個(gè)奮斗中的你我，讓我們一起向未來(lái)！
賦能培訓(xùn)心得篇十五
隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展，人們對(duì)自身能力的要求也越來(lái)越高。在面對(duì)競(jìng)爭(zhēng)激烈的職場(chǎng)和多變的市場(chǎng)環(huán)境下，我們需要不斷提升自己的技能和知識(shí)，以適應(yīng)社會(huì)發(fā)展的需要。為了滿足這種需求，培訓(xùn)賦能成為了一個(gè)重要的方向。近期，我參加了一場(chǎng)關(guān)于培訓(xùn)賦能的研討會(huì)，從中我獲得了許多心得體會(huì)。
首先，培訓(xùn)賦能是一種持續(xù)學(xué)習(xí)的動(dòng)力。在研討會(huì)上，專業(yè)的培訓(xùn)師向我們介紹了一種學(xué)習(xí)理念——終身學(xué)習(xí)。他們告訴我們，知識(shí)是不斷更新的，如果停止學(xué)習(xí)，就會(huì)被時(shí)代拋棄。這引發(fā)了我對(duì)自己學(xué)習(xí)態(tài)度的思考。在以前，我常常以為學(xué)習(xí)只是為了應(yīng)付考試，一旦考試結(jié)束，我就會(huì)忘記所學(xué)的知識(shí)。但在這次研討會(huì)中，我明白了學(xué)習(xí)的重要性，不僅是為了獲取知識(shí)，更是為了提升自己的競(jìng)爭(zhēng)力和適應(yīng)變化的能力。從那以后，我開始將學(xué)習(xí)作為一種持續(xù)的動(dòng)力，不只是追求成績(jī)，而是為了發(fā)掘自身的潛力。
其次，培訓(xùn)賦能可以幫助我們發(fā)現(xiàn)自己的優(yōu)勢(shì)與提高自己的劣勢(shì)。在這次研討會(huì)中，我們進(jìn)行了一系列的自我評(píng)估和小組討論。通過(guò)和同行們的交流，我發(fā)現(xiàn)了自己在某些方面的優(yōu)勢(shì)，從而更加自信地面對(duì)自己的工作和生活。同時(shí)，我也發(fā)現(xiàn)了自己的一些劣勢(shì)，比如溝通技巧不足和決策能力薄弱。在接下來(lái)的培訓(xùn)中，我針對(duì)這些劣勢(shì)進(jìn)行了有針對(duì)性的學(xué)習(xí)和訓(xùn)練。通過(guò)不斷地練習(xí)和反思，我提高了自己的溝通能力和決策能力，從而在工作中取得了更好的表現(xiàn)。培訓(xùn)賦能讓我認(rèn)識(shí)到，每個(gè)人都具有獨(dú)特的優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì)，關(guān)鍵在于如何發(fā)現(xiàn)和優(yōu)化。
再次，培訓(xùn)賦能可以幫助我們建立良好的人際關(guān)系和團(tuán)隊(duì)合作意識(shí)。在現(xiàn)代工作環(huán)境中，人際關(guān)系和團(tuán)隊(duì)合作是非常重要的。在這次研討會(huì)中，我們進(jìn)行了很多關(guān)于人際關(guān)系和團(tuán)隊(duì)合作的討論和實(shí)踐。通過(guò)和其他參與者的交流，我學(xué)會(huì)了如何與不同性格的人相處和合作。我明白了在團(tuán)隊(duì)中互相信任和支持的重要性。在工作中，我將這些學(xué)到的技巧運(yùn)用到實(shí)際中，不僅能夠更好地與同事合作，也能夠更好地與上級(jí)和下級(jí)溝通，提升了工作效率和團(tuán)隊(duì)凝聚力。培訓(xùn)賦能讓我意識(shí)到，人際關(guān)系和團(tuán)隊(duì)合作是實(shí)現(xiàn)個(gè)人和組織共同發(fā)展的基礎(chǔ)。
最后，培訓(xùn)賦能可以激發(fā)人們內(nèi)在的潛能。在這次研討會(huì)中，講師們告訴我們，每個(gè)人都有巨大的潛力，只是我們常常沒有發(fā)現(xiàn)和挖掘出來(lái)。通過(guò)培訓(xùn)，我們可以激發(fā)自己的內(nèi)在潛能，使自己的能力得到最大程度地發(fā)揮。在接下來(lái)的日子里，我開始嘗試一些我之前從未接觸過(guò)的事物，如公眾演講和創(chuàng)新思維。雖然一開始我充滿了恐懼和不安，但是通過(guò)不斷地嘗試和堅(jiān)持，我漸漸發(fā)現(xiàn)自己有著意想不到的潛力。培訓(xùn)賦能讓我明白，只有敢于嘗試，才能發(fā)現(xiàn)自己的閃光點(diǎn)。
總之，培訓(xùn)賦能是一種持續(xù)學(xué)習(xí)的動(dòng)力，可以幫助我們發(fā)現(xiàn)自己的優(yōu)勢(shì)與提高自己的劣勢(shì)，同時(shí)還能幫助我們建立良好的人際關(guān)系和團(tuán)隊(duì)合作意識(shí)，最終激發(fā)內(nèi)在的潛能。這次研討會(huì)給了我很多啟發(fā)和幫助，我相信通過(guò)培訓(xùn)賦能，我能夠不斷提升自己的能力，迎接未來(lái)的挑戰(zhàn)。
賦能培訓(xùn)心得篇十六
xx年7月的x日至8月10日，我參加了信息技術(shù)培訓(xùn)。在這短短20多天的日子里，對(duì)我來(lái)說(shuō)受益匪淺，不論在理論學(xué)習(xí)方面，還是在實(shí)踐操作上都得到了很大的提高，讓我對(duì)信息技術(shù)有了更新認(rèn)識(shí)和學(xué)習(xí)興趣。下面我就把這次培訓(xùn)，所學(xué)的點(diǎn)點(diǎn)滴滴與大家分享。
教育技術(shù)必須以信息技術(shù)為基礎(chǔ)，但卻并不同于信息技術(shù)。教育技術(shù)中的技術(shù)包括有形技術(shù)和無(wú)形技術(shù)。有形技術(shù)是教育技術(shù)的依托，無(wú)形技術(shù)是教育技術(shù)的靈魂。教育技術(shù)的有效運(yùn)用，是要在先進(jìn)的教育思想、理論的指導(dǎo)下合理地選擇有形技術(shù)，將其有機(jī)的結(jié)合在一起，應(yīng)用到實(shí)際教學(xué)中。而信息技術(shù)是指一切能夠擴(kuò)展人類有關(guān)器官功能的技術(shù)。我們?cè)谌粘５慕逃虒W(xué)中，要合理的運(yùn)用現(xiàn)代教學(xué)技術(shù)為我們的課堂增添情趣，為我們的.教育教學(xué)有一個(gè)良好的結(jié)果奠定基礎(chǔ)。
我們積極采用信息技術(shù)與各學(xué)科的整合并初顯成效，可以說(shuō)終于嘗到了信息化教學(xué)的甜頭。相信這些對(duì)課堂教學(xué)質(zhì)量的提高提供了很好的保證。但是，信息化教學(xué)發(fā)展到目前為止已經(jīng)有好幾年了，在信息技術(shù)輔助教學(xué)方面的技巧和方法還需要我們?cè)谝院蟮慕虒W(xué)工作中不斷學(xué)習(xí)，不斷積累，不斷發(fā)展。那樣才可以說(shuō)是真正發(fā)揮到了教育信息化的優(yōu)點(diǎn)。從而使信息技術(shù)更好地輔助我們的教學(xué)，提高我們的教學(xué)質(zhì)量。
信息素養(yǎng)是終生學(xué)習(xí)者具有的特征。在信息社會(huì)，一名高素質(zhì)的教師應(yīng)具有現(xiàn)代化的教育思想、教學(xué)觀念，掌握現(xiàn)代化的教學(xué)方法和教學(xué)手段，熟練運(yùn)用信息工具(網(wǎng)絡(luò)、電腦)對(duì)信息資源進(jìn)行有效的收集、組織、運(yùn)用;這些素質(zhì)的養(yǎng)成就要求教師不斷地學(xué)習(xí)，才能滿足現(xiàn)代化教學(xué)的需要;信息素養(yǎng)成了終生學(xué)習(xí)的必備素質(zhì)之一，如果教師沒有良好的信息素養(yǎng)，就不能成為一名滿足現(xiàn)代教學(xué)需要的高素質(zhì)的教師。
培訓(xùn)時(shí)間雖然短暫，但使我受益匪淺，其感觸非一一能言盡。
賦能培訓(xùn)心得篇十七
不覺來(lái)xx已四年多了，最近省聯(lián)社渭南辦事處的領(lǐng)導(dǎo)同志對(duì)我們?nèi)?0xx—20xx年新招錄員工進(jìn)行了一次為期十天左右的培訓(xùn)。雖然培訓(xùn)時(shí)間不是很長(zhǎng)，可是感觸頗多，對(duì)于我們這些剛從學(xué)校步入工作崗位上的學(xué)生來(lái)說(shuō)，簡(jiǎn)直是一劑良藥。俗話說(shuō)：“玉不琢，不成器?！眲倧拇髮W(xué)校門走出來(lái)的我們過(guò)慣了在大學(xué)中自由散漫的生活，當(dāng)我們走上各自的工作崗位上時(shí)，這一切都是那么地行不通。
此次培訓(xùn)主要資料為：國(guó)內(nèi)外經(jīng)濟(jì)金融形勢(shì)及其發(fā)展預(yù)測(cè)、我國(guó)農(nóng)村信用社改革與業(yè)務(wù)發(fā)展、會(huì)計(jì)及出納管理、金融寫作知識(shí)、新聞寫作知識(shí)、銀行信貸管理、信貸風(fēng)險(xiǎn)防范、銀行從業(yè)操守及職業(yè)道德、銀行職務(wù)犯罪預(yù)防、銀行服務(wù)禮儀等。
培訓(xùn)教師能夠抓住重點(diǎn)，講得通俗易懂，輔導(dǎo)教師認(rèn)真負(fù)責(zé)，熱情耐心，學(xué)員能夠認(rèn)真聽講，進(jìn)取實(shí)踐，培訓(xùn)工作取得了良好效果。經(jīng)過(guò)十天左右有針對(duì)性的業(yè)務(wù)培訓(xùn)，不僅僅提高了新員工的.業(yè)務(wù)技能，促使他們快速適應(yīng)工作崗位，同時(shí)又充分讓新員工認(rèn)識(shí)了解信用社信息化建設(shè)這一核心競(jìng)爭(zhēng)力的發(fā)展現(xiàn)狀及速度，激發(fā)新員工愛崗敬業(yè)的工作熱情。
好高騖遠(yuǎn)是我們這代人的通病，總以為大學(xué)畢業(yè)應(yīng)當(dāng)找過(guò)好單位，干一份體面的工作?？涩F(xiàn)實(shí)的殘酷很快讓我們的夢(mèng)想破滅了?；仡^看看我所經(jīng)歷的路，才明白腳踏實(shí)干才是真。腳踏實(shí)地，樹立實(shí)干作風(fēng)。天下大事必作于細(xì)，古今事業(yè)必成于實(shí)。雖然每個(gè)人崗位可能平凡，分工各有不一樣，但只要埋頭苦干、兢兢業(yè)業(yè)就能干出一番事業(yè)。好高騖遠(yuǎn)、作風(fēng)漂浮，結(jié)果終究是一事無(wú)成。
每項(xiàng)工作都要立足一個(gè)“早”字，落實(shí)一個(gè)“快”字，抓緊時(shí)機(jī)、加快節(jié)奏、提高效率。做任何事都要有效地進(jìn)行時(shí)間管理，時(shí)刻把握工作進(jìn)度，做到爭(zhēng)分奪秒，趕前不趕后，養(yǎng)成雷厲風(fēng)行、干凈利落的良好習(xí)慣。開拓創(chuàng)新，改善工作方法。僅有改革，才有活力；僅有創(chuàng)新，才有發(fā)展。應(yīng)對(duì)競(jìng)爭(zhēng)日益激烈、變化日趨迅猛的今日，創(chuàng)新和應(yīng)變本事已成為推進(jìn)發(fā)展的核心要素。所以我們更應(yīng)當(dāng)隨著時(shí)代的前沿前進(jìn)，與時(shí)俱進(jìn)。
所以，真正靜下心來(lái)，從小事做起，從點(diǎn)滴做起。一件一件抓落實(shí)，一項(xiàng)一項(xiàng)抓成效，干一件成一件，積小勝為大勝，養(yǎng)成腳踏實(shí)地、埋頭苦干的良好習(xí)慣。
這次培訓(xùn)讓我從中有很多體會(huì)，農(nóng)村信用社的工作不僅僅要一絲不茍地對(duì)待，更要突出重點(diǎn)，扭住關(guān)鍵。從大處著眼，從細(xì)處著力。做好這些更要盡心盡力、盡職盡責(zé)，恪盡職守、嚴(yán)格要求，主動(dòng)適應(yīng)工作的需要。
在今后的工作中，我同樣將一如既往地加強(qiáng)學(xué)習(xí)，不斷加強(qiáng)自身修養(yǎng)，嚴(yán)于律己，寬以待人，克己奉公，恪盡職守，與同志們一道為信合事業(yè)的興旺發(fā)達(dá)做出自己應(yīng)有的貢獻(xiàn)！
賦能培訓(xùn)心得篇十八
通過(guò)這段時(shí)間的培訓(xùn)和學(xué)習(xí)，讓我對(duì)教育現(xiàn)代化的發(fā)現(xiàn)有了新的認(rèn)識(shí)，當(dāng)今以計(jì)算機(jī)和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)為核心的現(xiàn)代技術(shù)正飛速的發(fā)展，改變我的學(xué)習(xí)方式。信息的獲取、分析、處理、應(yīng)用的能力將作為現(xiàn)代人最基本的能力和素質(zhì)的標(biāo)志。同時(shí)對(duì)我各方面的能力有了很大提高，特別是對(duì)信息技術(shù)的綜合運(yùn)用能力，現(xiàn)在已不只停留在課件的制作上。使我認(rèn)識(shí)到作為一名信息技術(shù)教師應(yīng)積極主動(dòng)吸納當(dāng)今最新的技術(shù)，在這短短的培訓(xùn)中我收獲頗多。
1、此次信息技術(shù)應(yīng)用能力提升培訓(xùn)，雖然只有短短幾十天的時(shí)間，但是每一天的網(wǎng)上學(xué)習(xí)都使我在觀念上有一個(gè)更新。在平時(shí)我都停流在基本應(yīng)用上，然而通過(guò)此培訓(xùn)，才真正的認(rèn)識(shí)到自我在專業(yè)方面還有許多的不足，在今后的業(yè)務(wù)提升方面還有大量的知識(shí)要學(xué)習(xí)，只有這樣隨時(shí)為自我更新，補(bǔ)充新識(shí)，更新觀念，從根本上提升專業(yè)素養(yǎng)。
2、隨著信息化快速發(fā)展，作為一名教師，必須具備良好的信息素養(yǎng)是終生學(xué)習(xí)、不斷完善自身的需要。作為一名教師應(yīng)具有現(xiàn)代化的教育思想、教學(xué)觀念，掌握現(xiàn)代化的教學(xué)方法和教學(xué)手段，熟練運(yùn)用信息工具(網(wǎng)絡(luò)、電腦等)對(duì)信息資源進(jìn)行有效的收集、加工、組織、運(yùn)用;這些素質(zhì)的養(yǎng)成就要求信息技術(shù)教師不斷地學(xué)習(xí)，才能滿足現(xiàn)代化教學(xué)的需要;信息素養(yǎng)成了終生學(xué)習(xí)的必備素質(zhì)之一，如果信息技術(shù)教師沒有良好的信息素養(yǎng)，就不能成為一名滿足現(xiàn)代教學(xué)需要的高素質(zhì)的教師。
1、通過(guò)聆聽專家教授對(duì)“信息化教學(xué)環(huán)境”專題與案例分析的學(xué)習(xí)，使我充認(rèn)識(shí)到作為老師，首先要具備基本的信息素養(yǎng)，掌握信息操作的基本能力和獲取信息的能力，除此之外還應(yīng)具備信息收集處理以及表達(dá)的能力和綜合運(yùn)用能力。深刻的認(rèn)識(shí)到教育信息的重要性，明白什么是教育信息化發(fā)的發(fā)展情況，真正理解了信息化教學(xué)環(huán)境在教育教學(xué)中的作用，掌握了幾種常用的教學(xué)模式和軟件的基本應(yīng)用。
2、通過(guò)聆聽專家們對(duì)“資源檢索與獲取”、“多媒體素材的處理”、“辦公軟件綜合應(yīng)用”、多媒體課件設(shè)計(jì)與制作、微課設(shè)計(jì)與制作，等等的解析，才真正的意識(shí)到自己在專業(yè)知識(shí)方面太落后與不足。使我真正的知道了什么是辦公軟件強(qiáng)大的功能，平時(shí)我只會(huì)對(duì)辦公軟件進(jìn)行簡(jiǎn)單的應(yīng)用，沒有更進(jìn)一步去學(xué)習(xí)，深刻的認(rèn)識(shí)到什么專業(yè)知識(shí)，我將在今后的工作中不斷學(xué)習(xí)來(lái)豐富自我專業(yè)知識(shí)。
賦能培訓(xùn)心得篇十九
在上崗之際感慨頗多，很多環(huán)境、很多工作內(nèi)容還需要去熟悉適應(yīng)，我想這是一個(gè)學(xué)習(xí)的`過(guò)程，一個(gè)歷練的過(guò)程。工作后對(duì)自己的期許是，利用平時(shí)空余的時(shí)間，經(jīng)過(guò)自己的努力，盡快適應(yīng)環(huán)境和崗位，主要是加強(qiáng)專業(yè)基礎(chǔ)知識(shí)的學(xué)習(xí)，熟練操作，認(rèn)真踏實(shí)地工作，戒驕戒躁。同時(shí)，用自己的知識(shí)和行動(dòng)服務(wù)于病人，急病人之所急，想病人之所想，并虛心請(qǐng)教，學(xué)習(xí)和借鑒老師們的臨床經(jīng)驗(yàn)，不斷充實(shí)自己。在醫(yī)院這樣一個(gè)良好、和諧的大氛圍下，我想我會(huì)很安心踏實(shí)地工作，并逐漸形成良好的工作習(xí)慣和態(tài)度。有計(jì)劃固然很好，而現(xiàn)實(shí)是未知多變的，重要的是計(jì)劃能在具體實(shí)踐中完成，希望自己能努力做好。
我們此次進(jìn)行了為期三天的崗前培訓(xùn)。這次培訓(xùn)內(nèi)容豐富，精彩動(dòng)人，讓我受益匪淺。作為一名新護(hù)士，經(jīng)過(guò)這次崗前培訓(xùn)，我更加深入了解我們醫(yī)院的工作環(huán)境、規(guī)章制度、組織文化和員工使命。這讓我更好更快地融入這個(gè)溫暖的大家庭，為今后的工作做了很好的鋪墊。
醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)對(duì)新員工的關(guān)懷。崗前培訓(xùn)伊始，領(lǐng)導(dǎo)從管理層面給我們新職工描繪醫(yī)院發(fā)展的藍(lán)圖。醫(yī)院是一個(gè)大家庭，我們每個(gè)人都是其中的一份子。醫(yī)院能夠健康持續(xù)發(fā)展，我們也會(huì)因此受益。文化建設(shè)是組織的一個(gè)重要使命。組織文化是一種集體認(rèn)同感，集體成員對(duì)組織的目標(biāo)達(dá)成共識(shí)，團(tuán)結(jié)奮斗，實(shí)現(xiàn)醫(yī)院的又快又好的發(fā)展。優(yōu)秀的醫(yī)院文化，才能增強(qiáng)醫(yī)院的核心競(jìng)爭(zhēng)力，實(shí)現(xiàn)組織的目標(biāo)。優(yōu)秀的醫(yī)院文化，能夠凝聚每個(gè)職工的力量，提高自身的水平，從而提高醫(yī)院的整體醫(yī)療質(zhì)量，為病人提供更好的醫(yī)療服務(wù)。
我還知道良好的醫(yī)患、護(hù)患溝通是緩解醫(yī)患矛盾最有效、最根本的辦法。尊重、關(guān)心和保護(hù)病人是我們每個(gè)醫(yī)護(hù)人員的基本守則，一切醫(yī)療活動(dòng)均應(yīng)以此為前提。以我們護(hù)理工作為例，良好的護(hù)患溝通不僅減少了護(hù)患矛盾，也是對(duì)護(hù)理效果的增進(jìn)。在日常工作中，或許是給予病人一個(gè)恰當(dāng)?shù)姆Q謂，或是一句簡(jiǎn)單的問(wèn)候，都能使他們心情愉快，自尊心得到滿足。認(rèn)真做好每一項(xiàng)操作，每一次護(hù)理，取得他們的信任，讓他們放心，有事有話，都會(huì)樂于與我們交流了。另外，在實(shí)際工作中，我們自己就要保持樂觀的心理，并以積極的情緒去渲染、帶動(dòng)病人，使之能平靜、從容地面對(duì)每天的治療。
總而言之，護(hù)理，也是一門藝術(shù)，期望讓別人能理解我們的付出，首先，每個(gè)人自己就要讀懂了它。這次的培訓(xùn)雖然短暫，但我所受到的啟迪和教育，對(duì)我以后的工作起了很大作用。學(xué)習(xí)是進(jìn)步的源泉，我以主人翁的姿態(tài)，積極投身到醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)當(dāng)中，不斷學(xué)習(xí)實(shí)踐，不斷提高自己。承載著我的夢(mèng)想，去當(dāng)一名光榮的白衣戰(zhàn)士。
首先非常感謝賓館領(lǐng)導(dǎo)和夏經(jīng)理對(duì)我的信任和關(guān)愛，在四月份安排我去南京進(jìn)行餐飲經(jīng)理班培訓(xùn)班的學(xué)習(xí)。自從在學(xué)校接受了酒店管理的學(xué)習(xí)之后，在思想上和理論上一直沒有太多的進(jìn)展，眾所周知，現(xiàn)代酒店發(fā)展的非常迅速，現(xiàn)在已經(jīng)進(jìn)入了品牌餐飲階段，如果沒有新理念、新思想、新的經(jīng)營(yíng)模式，那么我們就會(huì)落后。在南京學(xué)習(xí)的這段時(shí)間，感受特別深，授課的老師也是全國(guó)知名的酒店專家，期間也參觀了一些酒店，更是和來(lái)自全國(guó)各地的酒店經(jīng)理進(jìn)行了交流，每個(gè)酒店都有自己成功的經(jīng)營(yíng)理念。總體來(lái)說(shuō)，這次學(xué)習(xí)使我在思想上、理論上和專業(yè)知識(shí)上有了很大提高?，F(xiàn)在很榮幸有機(jī)會(huì)向大家匯報(bào)一下學(xué)習(xí)的一些心得，可能在認(rèn)識(shí)上還不夠深刻，還望大家見諒。
下面對(duì)匡家慶老師和鄭曦老師所講到的關(guān)于培訓(xùn)這一科目，我談一下自己的一些認(rèn)識(shí)和想法：
1、盲目式――不知何為培訓(xùn)，不知道培訓(xùn)什么。
2、嘗試式――知道培訓(xùn)什么，不知如何培訓(xùn)3、因循式――知道如何培訓(xùn)，不能有效培訓(xùn)4、策略式――注意有效性并強(qiáng)調(diào)變通創(chuàng)造性。我想我以前應(yīng)該介于嘗試式和因循式之間吧！
以前培訓(xùn)效果不好的原因有很多，這也可以說(shuō)是培訓(xùn)無(wú)效果的弊端，通過(guò)和老師以及同學(xué)的交流，許多酒店包括我們有以下幾點(diǎn)弊端：
2、內(nèi)容有偏差。太多的強(qiáng)調(diào)技能和程序的培訓(xùn)，但忽略了態(tài)度和理念上的培訓(xùn)。
同時(shí)通過(guò)和老師、同學(xué)的交流，我們又總結(jié)了針對(duì)培訓(xùn)弊端找出了對(duì)策。
1、班前會(huì)解決核心問(wèn)題（控制在15分鐘左右）指令濃縮為5分鐘，10分鐘培訓(xùn)。培訓(xùn)只講一個(gè)問(wèn)題，重點(diǎn)不超過(guò)三個(gè)，因?yàn)閷＜艺J(rèn)為，員工在站立時(shí)精力只有2分鐘的集中時(shí)間。講完之后要求反饋，讓員工重復(fù)。
2、案例討論解決共性問(wèn)題，找到問(wèn)題和員工一塊討論，共同尋求解決問(wèn)題的方法，但是一定要控制話題，以免跑題，既浪費(fèi)時(shí)間，又找不到解決問(wèn)題的方法。
3、個(gè)別指導(dǎo)解決個(gè)別問(wèn)題，一定要結(jié)合實(shí)際，因?yàn)椴煌膯?wèn)題需要不同的解決方法，有些問(wèn)題并不是必須一個(gè)團(tuán)隊(duì)共同解決，要看問(wèn)題的特殊性。掌握好時(shí)機(jī)、場(chǎng)合和方法。
我們餐飲前臺(tái)，最重要的是服務(wù)，餐飲服務(wù)其實(shí)是由有形實(shí)物和無(wú)形勞務(wù)組成的一種特殊的飯店產(chǎn)品，餐飲服務(wù)還是一次性的。它的一次性是不能被儲(chǔ)存，只能當(dāng)次使用，當(dāng)場(chǎng)享受。所以每天面對(duì)不同的客人，我們就會(huì)出現(xiàn)不同的問(wèn)題。所以我們就必須制訂部門培訓(xùn)計(jì)劃，我們部門經(jīng)理夏經(jīng)理制訂了專題性的培訓(xùn)計(jì)劃，并制訂培訓(xùn)目標(biāo)。按照夏經(jīng)理的指令，我們重點(diǎn)進(jìn)行專業(yè)性和業(yè)務(wù)性進(jìn)行培訓(xùn)，逐步開展復(fù)合型、交叉型的培訓(xùn)，定期進(jìn)行考核并評(píng)估培訓(xùn)效果，及時(shí)溝通和反饋。我們每次進(jìn)行培訓(xùn)夏經(jīng)理都參加進(jìn)行督導(dǎo)，及時(shí)糾正我們培訓(xùn)的不足。
大家知道，我們餐飲服務(wù)員都是成年人，而我們成人學(xué)員又有他固有的心理和特點(diǎn)，比如：
1、學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī)和他的需求息息相關(guān)。
2、注重實(shí)效和應(yīng)用，肯定自我，很難接受他人。
3、聽覺類型――背景音樂，輔助錄音占34%。
4、固守經(jīng)驗(yàn)，難以接受新事物。還有注意力時(shí)間短，遺忘速度快等特征。成人的溝通交流方式又有一定的比例性，文字占7%，語(yǔ)言占38%，55%的情感交流。這就說(shuō)明，成年人以非文字形為主。另外員工包括我們的認(rèn)知渠道的方式又有許多種，1觸覺類型――指是親身運(yùn)動(dòng)，體驗(yàn)實(shí)踐。這占37%。
5、視覺類型――指閱讀文字，觀看圖象又占29%。這些數(shù)據(jù)就給我們提出了問(wèn)題。我們員工接受培訓(xùn)，學(xué)習(xí)的途徑在哪兒？我們學(xué)習(xí)一般通過(guò)5+1學(xué)習(xí)，5+1就是五個(gè)感官加上思維。而五個(gè)感官是指視覺、聽覺、觸覺、味覺和嗅覺。
綜合以上的問(wèn)題，我認(rèn)為以后培訓(xùn)要進(jìn)行深入化，具體化和切實(shí)化。在培訓(xùn)活動(dòng)中，應(yīng)該分為六大部分，觀察與分析、設(shè)計(jì)與計(jì)劃、激勵(lì)與調(diào)動(dòng)、實(shí)施培訓(xùn)、評(píng)估和認(rèn)證。
1、觀察與分析。
員工的管理者就是員工的培訓(xùn)師。培訓(xùn)師在日常的工作和服務(wù)中，要隨時(shí)進(jìn)行觀察和分析，其重點(diǎn)內(nèi)容包括：目前的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和程序做得如何？餐廳服務(wù)員的知識(shí)、技能怎樣？服務(wù)的持續(xù)性是否令人滿意？客人反饋意見是否達(dá)到餐廳的質(zhì)量要求？餐廳服務(wù)員情緒、工作熱情符合工作要求嗎？培訓(xùn)師通過(guò)這樣的觀察和分析，才能準(zhǔn)確了解培訓(xùn)需求，制定出有效的培訓(xùn)計(jì)劃。
2、培訓(xùn)的設(shè)計(jì)與計(jì)劃。
培訓(xùn)活動(dòng)的設(shè)計(jì)與計(jì)劃職能包括三部分內(nèi)容，即：預(yù)測(cè)培訓(xùn)結(jié)果與擬訂培訓(xùn)目標(biāo)，安排地點(diǎn)、時(shí)間、人員、設(shè)備等，根據(jù)輕重緩急安排培訓(xùn)課程。
3、培訓(xùn)中的激勵(lì)與調(diào)動(dòng)。
培訓(xùn)師要解釋培訓(xùn)的原因和重要性，帶領(lǐng)員工共同描繪出參加培訓(xùn)對(duì)他們自己和賓館分別有哪些好處。在整個(gè)培訓(xùn)過(guò)程中要尊重員工，并適時(shí)提出對(duì)他們的挑戰(zhàn)與鼓勵(lì)。要為員工提供成功的機(jī)會(huì)，如鼓勵(lì)發(fā)言、鼓勵(lì)展示等。當(dāng)員工體會(huì)到成功的喜悅后，他們將更樂于參加培訓(xùn)。
4、培訓(xùn)中的問(wèn)題與處理。
培訓(xùn)活動(dòng)中總是會(huì)有不同的問(wèn)題發(fā)生，訓(xùn)導(dǎo)師要有能力隨時(shí)解決問(wèn)題，排除培訓(xùn)中的障礙，傾聽員工的反饋并做出回答。培訓(xùn)師反饋的首要目的是使員工了解及自己的行為產(chǎn)生的效果，給出有價(jià)值的信息。信息必須是建設(shè)性和沒有威脅成分的。培訓(xùn)師給出反饋信息時(shí)，要將注意力放在被反饋人身上，反饋內(nèi)容要具體而不能籠統(tǒng)。反饋應(yīng)針對(duì)行為表現(xiàn)，而不是個(gè)性，應(yīng)基于培訓(xùn)師的觀察，而非推斷。建設(shè)性的反饋強(qiáng)調(diào)長(zhǎng)處，而非弱點(diǎn)。反饋要針對(duì)可以改正的表現(xiàn)，要在適當(dāng)?shù)臅r(shí)間、適當(dāng)?shù)牡攸c(diǎn)，適量提供。反饋的目的在與幫助員工，要求對(duì)方改進(jìn)表現(xiàn)。因此，正確評(píng)價(jià)餐廳員工的學(xué)習(xí)狀況，有助于增強(qiáng)培訓(xùn)效果。
5、培訓(xùn)工作的實(shí)施。
實(shí)施培訓(xùn)是為了增加部門中的技術(shù)人員人數(shù)，提高餐廳服務(wù)員的自信心和工作滿意度，提高服務(wù)和產(chǎn)品水平，建立餐廳服務(wù)員的榮譽(yù)感。
6、評(píng)估和認(rèn)證。
培訓(xùn)師要隨時(shí)評(píng)估與認(rèn)證餐廳服務(wù)員的學(xué)習(xí)效果，以保持餐廳服務(wù)員工作的趣味性。要展示和承認(rèn)餐廳服務(wù)員的進(jìn)步。培訓(xùn)結(jié)束前，要針對(duì)餐廳服務(wù)員工作進(jìn)行總結(jié)。
以上是在學(xué)習(xí)后對(duì)培訓(xùn)工作的認(rèn)識(shí)和一些心得，我相信我們?cè)谙慕?jīng)理和郭經(jīng)理的支持和指導(dǎo)下，餐飲部的培訓(xùn)工作會(huì)做的更好。我們有信心，我們的員工就更會(huì)有信心。
在南京學(xué)習(xí)過(guò)程中還學(xué)習(xí)了餐飲品牌建設(shè)、高效餐飲運(yùn)作管理、餐飲生產(chǎn)與廚政管理、餐飲成本控制、管理藝術(shù)與技巧等十二門課程，從中也學(xué)到許多的知識(shí)。培訓(xùn)班結(jié)束后，我們餐飲班還建立了qq群，經(jīng)常在網(wǎng)上交流經(jīng)驗(yàn)，互相幫助，互相支持，和許多酒店成為好朋友。
賦能培訓(xùn)心得篇二十
培訓(xùn)賦能，是現(xiàn)代職業(yè)教育中的一個(gè)熱門話題。隨著社會(huì)發(fā)展的進(jìn)步，培訓(xùn)賦能已經(jīng)成為企業(yè)和個(gè)人提升能力、適應(yīng)變化的重要手段。在過(guò)去的一段時(shí)間里，我有幸參加了一次培訓(xùn)賦能的學(xué)習(xí)班，從中獲益匪淺。以下是我對(duì)培訓(xùn)賦能的心得體會(huì)。
第一段：引入培訓(xùn)賦能的概念
培訓(xùn)賦能是指通過(guò)學(xué)習(xí)和訓(xùn)練，幫助員工獲得新的技術(shù)、知識(shí)和能力，以適應(yīng)職場(chǎng)的變化，提升個(gè)人的創(chuàng)新力和競(jìng)爭(zhēng)力。在現(xiàn)代社會(huì)中，競(jìng)爭(zhēng)日益激烈，企業(yè)和個(gè)人必須不斷學(xué)習(xí)和提升，才能立于不敗之地。而培訓(xùn)賦能正是為了滿足這一需求，讓每個(gè)人都能不斷成長(zhǎng)和進(jìn)步。
第二段：培訓(xùn)賦能的重要性和作用
培訓(xùn)賦能對(duì)于企業(yè)和個(gè)人都具有重要的意義和作用。對(duì)于企業(yè)來(lái)說(shuō)，通過(guò)培訓(xùn)賦能能夠提升員工的專業(yè)素質(zhì)和技能水平，增強(qiáng)企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力。同時(shí)，培訓(xùn)賦能也可以幫助企業(yè)培養(yǎng)和留住人才，提高員工的工作滿意度和忠誠(chéng)度。對(duì)于個(gè)人來(lái)說(shuō)，培訓(xùn)賦能能夠提供更多的發(fā)展機(jī)會(huì)，讓個(gè)人能夠在職業(yè)生涯中不斷成長(zhǎng)和進(jìn)步，實(shí)現(xiàn)自身價(jià)值的最大化。
第三段：培訓(xùn)賦能的實(shí)踐和效果
通過(guò)參加一個(gè)精心設(shè)計(jì)的培訓(xùn)賦能班，我深切感受到培訓(xùn)賦能的實(shí)踐效果。首先，培訓(xùn)賦能可以幫助員工掌握新的知識(shí)和技能，提升工作能力。在培訓(xùn)課程中，我們學(xué)習(xí)了很多與工作相關(guān)的實(shí)用技能，比如溝通技巧、團(tuán)隊(duì)合作、決策能力等。這些技能不僅僅提高了我的工作效率，還讓我更好地與同事合作，解決問(wèn)題。其次，培訓(xùn)賦能可以開拓個(gè)人的思維和視野。通過(guò)與來(lái)自不同背景的學(xué)員交流和學(xué)習(xí)，我深刻認(rèn)識(shí)到世界的多樣性和復(fù)雜性，從而更好地適應(yīng)職場(chǎng)的變化。
第四段：培訓(xùn)賦能的挑戰(zhàn)和應(yīng)對(duì)之道
雖然培訓(xùn)賦能具有很多優(yōu)勢(shì)和好處，但也面臨一些挑戰(zhàn)。首先，培訓(xùn)賦能需要投入很多資源和時(shí)間，對(duì)于企業(yè)來(lái)說(shuō)是一項(xiàng)重大的成本。其次，培訓(xùn)賦能需要員工有很強(qiáng)的學(xué)習(xí)意愿和主動(dòng)性，才能夠獲得有效的培訓(xùn)效果。對(duì)于這些挑戰(zhàn)，我認(rèn)為企業(yè)需要積極引導(dǎo)員工參與培訓(xùn)，提供相關(guān)的獎(jiǎng)勵(lì)和激勵(lì)措施。同時(shí)，個(gè)人也要有正確的學(xué)習(xí)態(tài)度和方法，善于利用碎片化的時(shí)間進(jìn)行學(xué)習(xí)，不斷提升自己的能力。
第五段：培訓(xùn)賦能的未來(lái)發(fā)展趨勢(shì)
隨著科技的進(jìn)步和社會(huì)的變化，培訓(xùn)賦能也將呈現(xiàn)出新的發(fā)展趨勢(shì)。首先，移動(dòng)學(xué)習(xí)將成為主流。人們可以通過(guò)手機(jī)、平板等移動(dòng)設(shè)備隨時(shí)隨地進(jìn)行學(xué)習(xí)，培訓(xùn)賦能的靈活性和便利性將得到進(jìn)一步提升。其次，個(gè)性化定制培訓(xùn)將成為趨勢(shì)。每個(gè)人的學(xué)習(xí)需求和目標(biāo)不同，未來(lái)的培訓(xùn)賦能將更加注重個(gè)性化的培訓(xùn)方案和內(nèi)容。最后，人工智能將應(yīng)用于培訓(xùn)賦能領(lǐng)域，通過(guò)智能化的學(xué)習(xí)系統(tǒng)，提供個(gè)性化的學(xué)習(xí)推薦和反饋，提高培訓(xùn)賦能的效果。
總結(jié)起來(lái)，培訓(xùn)賦能是現(xiàn)代職業(yè)教育中不可忽視的一環(huán)。通過(guò)培訓(xùn)賦能，企業(yè)和個(gè)人都能夠在變化的職場(chǎng)中不斷成長(zhǎng)和進(jìn)步。然而，培訓(xùn)賦能也面臨一些挑戰(zhàn)，需要通過(guò)企業(yè)和個(gè)人的共同努力來(lái)克服。未來(lái)，培訓(xùn)賦能將朝著移動(dòng)學(xué)習(xí)、個(gè)性化定制和智能化的方向發(fā)展。通過(guò)不斷地培訓(xùn)賦能，我們可以更好地適應(yīng)職場(chǎng)的變化，提升個(gè)人的創(chuàng)新力和競(jìng)爭(zhēng)力。
賦能培訓(xùn)心得篇二十一
時(shí)間轉(zhuǎn)瞬即逝“20xx年福建省小學(xué)校長(zhǎng)能力提升培訓(xùn)”經(jīng)過(guò)一周的學(xué)習(xí)已經(jīng)結(jié)束。通過(guò)豐富多彩的學(xué)習(xí)方式，收獲頗豐：
鄧小華校長(zhǎng)《“雙減”背景下學(xué)校課程建設(shè)與教學(xué)改革》和趙璟校長(zhǎng)《“雙減”背景下提升學(xué)校教育質(zhì)量的路徑》的講座均從“雙減”政策展開，道出“雙減”的目標(biāo)與方向，途徑與策略，讓我們進(jìn)一步明晰了“雙減”作為國(guó)家關(guān)心、群眾關(guān)切、社會(huì)關(guān)注的重要民生問(wèn)題，應(yīng)怎樣在把方向、明目標(biāo)中，讓“雙減”真正落實(shí)，達(dá)成減負(fù)、增效、提質(zhì)要求，我們將孜孜以求。通過(guò)講座的形式，在學(xué)校制度化管理、養(yǎng)成教育、高效課堂、引領(lǐng)式教學(xué)及教育思想等方面有了深刻的認(rèn)識(shí)，為促進(jìn)學(xué)校教育教學(xué)質(zhì)量的提高、學(xué)校教育教學(xué)管理模式規(guī)范化提供了科學(xué)的理論指導(dǎo)。
我們參觀閩西革命歷史博物館、鄧子恢紀(jì)念館，這些革命烈士的奉獻(xiàn)精神深深地感動(dòng)了我們，值得我們學(xué)習(xí)，為了國(guó)家的獨(dú)立，民族的解放和人民的幸福，他們把生命都毫無(wú)保留的貢獻(xiàn)出去，他們英勇奮斗，流血犧牲，建立了不朽的功勛，譜寫了悲壯激越，波瀾壯闊的歷史篇章，我們必須永遠(yuǎn)銘記他們的豐功偉績(jī)！
11月6日上午福建教育學(xué)院的郭春芳教授《建設(shè)高質(zhì)量教育體系與基礎(chǔ)教育改革發(fā)展》指出高質(zhì)量教育體系的內(nèi)涵與特征，要更加注重“根本”“三公”“治理”“融合”等，指出基礎(chǔ)教育改革發(fā)展的重點(diǎn)任務(wù)：
1、樹立科學(xué)教育理念。
2、補(bǔ)齊基礎(chǔ)教育短板。
3、深化教育教學(xué)改革。
4、完善基礎(chǔ)教育評(píng)價(jià)。
5、加強(qiáng)教師隊(duì)伍建設(shè)。
6、規(guī)范基礎(chǔ)教育秩序。
全體學(xué)員在省教育學(xué)院林宇博士的精心組織下，圍繞“《中華人民共和國(guó)家庭教育促進(jìn)法》對(duì)學(xué)校工作的意義與思考"這個(gè)主題，分組開展研討活動(dòng)。
此次培訓(xùn)學(xué)習(xí)，不僅是一次理論性學(xué)習(xí)，更重要是如何把理論學(xué)習(xí)和實(shí)踐有機(jī)結(jié)合，來(lái)更有效指導(dǎo)學(xué)校工作，努力使學(xué)校工作更好的適應(yīng)新形式下學(xué)校發(fā)展的新需求。培訓(xùn)已結(jié)束，但學(xué)習(xí)不會(huì)結(jié)束，專家們分享的先進(jìn)教育理念，行之有效的方法，尤其是對(duì)當(dāng)今“雙減”教育背景下的思考，將會(huì)對(duì)我們今后的工作具有重要的指導(dǎo)意義。我們將會(huì)用培訓(xùn)中得到的理論、經(jīng)驗(yàn)與研究方法，不斷探索，勇于實(shí)踐，提升自己，為學(xué)校的教育教學(xué)工作做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)！