在面臨困難或遇到挑戰(zhàn)時(shí)，制定一個(gè)明確的方案可以幫助我們更好地應(yīng)對(duì)。我們應(yīng)該不斷學(xué)習(xí)和吸取經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，在制定方案時(shí)能夠借鑒和參考過去的成功經(jīng)驗(yàn)。方案設(shè)計(jì)的過程中，我們需要不斷學(xué)習(xí)和進(jìn)步，累積經(jīng)驗(yàn)。
美容院活動(dòng)方案話術(shù)篇一
電話想兩聲booking拿起電話說：您好！xxxx有什么可以幫到您？（記錄電話內(nèi)容）。
客：我要約位。
booking：請(qǐng)問怎么稱呼？卡號(hào)多少？（邊問邊登記問話內(nèi)容）。
客：a1我姓張、沒有卡號(hào)、第一次過來做了解的。
客1：我就想過來看看、就我一個(gè)人、如果可以我就做個(gè)面部護(hù)理。
客1：我定今天晚上可以嗎？
booking：今天晚上我看一下(查看booking表)張小姐可以、那我?guī)湍怯浐昧?、這是您的電話嗎？我們會(huì)提前半小時(shí)電話給您預(yù)約提醒！客1：這是我的手機(jī)。。
booking：好的張小姐、我?guī)湍怯浐昧?、今天x月x日晚上一位過來咨詢參觀、那我們今晚恭候您的光臨！如果有變動(dòng)請(qǐng)?zhí)崆皟尚r(shí)通知我們、謝謝致電xxxx、拜拜（客人收線后我們才放下電話）。
客2：b我姓張、還不是會(huì)員、我要預(yù)約xx的時(shí)間過來。
booking：張小姐預(yù)約xx時(shí)間過來做我們的哪個(gè)部門的項(xiàng)目呢？請(qǐng)問約幾位？
客2：沒有、您們幫我安排就可以了。
客2：我要xx誰(shuí)做美容項(xiàng)目和xx誰(shuí)做美發(fā)項(xiàng)目。
客2：好的、謝謝。
booking：這是您本人的手機(jī)電話嗎？
客2：是的booking：那我登記下來、就這個(gè)電話聯(lián)系您好嗎？
客2：好的booking：xxxx恭候您的光臨！如果有變動(dòng)請(qǐng)?zhí)崆皟尚r(shí)通知我們、謝謝致電xxxx、拜拜（客人收線后我們才放下電話）。
提前電話提醒。
客：1.我有點(diǎn)事完點(diǎn)到可以嗎？2.好的、我已經(jīng)快到了。
booking：好的，張小姐我們前準(zhǔn)備好、恭候您的光臨！或迎客的人員話術(shù)。
接待員：（配合禮儀）歡迎光臨xxxx，這邊請(qǐng)！客：好的前臺(tái)全體起立迎客話術(shù)。
接待員：張小姐您請(qǐng)坐（指引的手式）（或）將顧客專員介紹給顧客。
接待員：好的，這就去幫您準(zhǔn)備，請(qǐng)稍等?。ɑ颍┙o顧客倒水。
接待員：張小姐這是為您準(zhǔn)備的溫水、請(qǐng)慢用客：謝謝。
對(duì)客人做品牌介紹。
專員：在您了解我們會(huì)所之前，您是否需要我先帶您參觀一下本店的環(huán)境以及功能設(shè)施，是否適合您的需要！
客：好啊、我先參觀看看。
張小姐，這邊請(qǐng)！這是我們的美容區(qū)，主要是美容保養(yǎng)、spa、養(yǎng)生、纖體、儀器等項(xiàng)目（邊走邊介紹結(jié)合手勢(shì)）。
這邊是抗衰老區(qū)主要是以免疫抗衰老、微創(chuàng)抗衰老以及養(yǎng)顏美膚療程！
專員：a:張小姐參觀完我們的會(huì)所感覺怎么樣？
b:張小姐，現(xiàn)在回到我們的休息間，通過您剛剛對(duì)我們的整體了解，您今天主要想了解那一塊呢？我們會(huì)通過專業(yè)的檢測(cè)為您提供量身定做的個(gè)性化護(hù)理方案。
客：1.恩、挺好的、裝修很漂亮！2.還行。
專員：謝謝！張小姐參觀完我們的會(huì)所您對(duì)哪個(gè)部分比較感興趣？我可以幫您介紹一下、在接下來的咨詢的過程中、我會(huì)為您填寫一份顧客咨詢表、做為個(gè)人留檔，您的個(gè)人資料我們會(huì)絕對(duì)保密的，這個(gè)請(qǐng)您放心?？停汉玫?，但是我面部皮膚敏感、皮膚又松弛、很多護(hù)理不能做、你們有什么好的建議嗎？咨詢檢測(cè)(生活美容面部檢測(cè))專員：張小姐、像您現(xiàn)在的情況、我需要給您做皮膚過敏源篩查的測(cè)試分析和皮膚檢測(cè)儀檢測(cè)、了解您的過敏原因和皮膚為什么松弛才可以給您針對(duì)性的建議、檢測(cè)很快出來結(jié)果、我先帶您過去做檢測(cè)好嗎？客：好的。
專員：張小姐、我現(xiàn)在幫您用xx牌xx儀器來為您的xx做個(gè)專業(yè)的測(cè)試，先幫您清潔x一塊皮膚、然后做儀器檢測(cè)、儀器貼在皮膚上會(huì)有點(diǎn)涼、您放松、、結(jié)果分析（回咨詢間）。
客：我哪知道會(huì)變成什么樣啊、明星嘛都保養(yǎng)的好唄。
客：那是，誰(shuí)不怕老啊。
客：那好吧、我先用一套試試看吧？
專員：張小姐、我?guī)湍阋幌驴傤~開單、麻煩您在這里簽字。
張小姐刷卡還是付現(xiàn)金？客：我刷卡交費(fèi)。
booking:xx美容師請(qǐng)準(zhǔn)備xx房間、準(zhǔn)備接待顧客、謝謝小票簽字。
收銀員：拿刷卡的小票、消費(fèi)額劃圈、張小姐請(qǐng)您在右下方簽個(gè)名、謝謝！開發(fā)票收據(jù)。
收銀員：張小姐您的發(fā)票開好了、請(qǐng)您收好設(shè)定當(dāng)次項(xiàng)目并填寫操作單。
美容師：張小姐，您這邊請(qǐng)（引領(lǐng)的手式）介紹房間設(shè)施。
美容師：張小姐、為了方便您的使用、我簡(jiǎn)單為您介紹一下更衣區(qū)的設(shè)備、這是更衣柜里面為您準(zhǔn)備的物品有浴袍、浴巾、一次性紙內(nèi)褲、浴帽、二個(gè)精美的袋子、可以放你的手飾、另一個(gè)裝您換下的內(nèi)衣褲、您換下的衣服、掛在衣架上以免折皺、鑰匙請(qǐng)自行保管好。
客：好的、知道了協(xié)助顧客存放物品。
主動(dòng)幫顧客存放衣物、擺好托鞋顧客品花茶、吹頭發(fā)。
指引顧客到床上做護(hù)理。
美容師：張小姐，這邊請(qǐng)我先幫您做背部舒緩按摩、請(qǐng)你脫下浴袍反躺、（美容師把工作床單拿起舉起床單過眉、不要看客人）。
美容師：1）張小姐為了您的腿部的血液循環(huán)更好、我會(huì)在你的腳踝處放一個(gè)腳枕、美容師單手臂抬起客人的腳、腳枕要放在床單下、腳枕位置在客人腳踝下、請(qǐng)問這樣的位置可以嘛？謝謝您的配合2）操作完背部、xx小姐、我現(xiàn)在為您把腳枕取下、麻煩你抬一下頭我?guī)湍乓粋€(gè)枕頭、（可以按項(xiàng)目卡話術(shù)介紹）3）張小姐我現(xiàn)在為您操作面部、請(qǐng)您轉(zhuǎn)身正躺、美容師把毛巾輕拿起45%、讓客人轉(zhuǎn)身正躺。
美容師：張小姐，今天的xx護(hù)理已經(jīng)操作完了，需要我現(xiàn)在扶您起來更衣嗎？客：好的，我還有約！
美容師：希望我今天的服務(wù)能讓您滿意、如果您有寶貴意見、請(qǐng)您提出來！我們會(huì)參考您的意見做出合理的調(diào)整。
通知booking0結(jié)束報(bào)鐘。
美容師：1）張小姐，穿好拖鞋、腳底別著涼了、我?guī)湍岩路玫礁麻g、您到更衣室更衣、我在門外等候、（更衣間門外）有什么需要隨時(shí)叫我！
美容師：張小姐帶齊您隨身物品、千萬(wàn)不要落下什么了送客到咨詢室。
美容師：1）張小姐，我的前臺(tái)已經(jīng)為您準(zhǔn)備了、飲品和糖水，您這邊請(qǐng)。2）張小姐，您先喝點(diǎn)糖水，專員馬上就過來接待您了！客：好的、叫你們的專員快一點(diǎn)啊！美容師：恩，很快的！
通知booking顧客已經(jīng)在咨詢室。
專員：提前預(yù)約我們好安排時(shí)間，這樣給您也帶來方便、如果您過來沒有位要您等就不好了嘛！客：那好吧！
專員：張小姐，帶好您的隨身物品、我們下周見！送客至門口----（全體起立送客）。
專員：張小姐慢走，下次見！話音落時(shí)全體起立送客：歡迎下次光臨目送客人離開（結(jié)束）。
美容院活動(dòng)方案話術(shù)篇二
愛美之心人皆有之。愛美，是女人的天性，如何才能變成一個(gè)美 女？北京美容院在開業(yè) 2 周年之際， 特別開展了有關(guān)美的活動(dòng)。讓愛 美的女人從心美起來。
現(xiàn)金目標(biāo)每個(gè)店是 30 萬(wàn) 希望療程卡的轉(zhuǎn)會(huì)員卡 吸引一些新的客人加入
美從“心”開始
北京某某店 活動(dòng)方式：自愿
活動(dòng)方案構(gòu)想：
我個(gè)人覺得現(xiàn)在的美容院太多了。 店慶活動(dòng)主要的目的就是突出 這個(gè)美容院的特色與獨(dú)特之處。據(jù)我所知，現(xiàn)在大多數(shù)美容院都沒有 開展美容課程。我們這里所說的美容課程并不是單純的化妝課程。而 主要是告知大家如何去保養(yǎng)美。 通過這樣的課程讓大家知道如何去美容。 同時(shí)呢， 這個(gè)美容課程是收費(fèi)的。 費(fèi)用是從會(huì)員卡里面直接扣取。 美容課程就是讓大家在平時(shí)注意自己的問題。比如說皮膚問題。 包括多油，缺水，開裂等等。一旦發(fā)生這樣的情況應(yīng)該怎么預(yù)防。 從這些基本方面去交大家。 同時(shí)在會(huì)員參加這個(gè)活動(dòng)的通可以可以享受一定的折扣。不但可以學(xué)到知識(shí)又可以美容。 畢竟現(xiàn)在人們對(duì)于美容的誤區(qū)很多。關(guān)鍵就是從這個(gè)誤區(qū)下手。 大多數(shù)女性認(rèn)為美容就是去美容院做做保養(yǎng)。 所以對(duì)美容院的認(rèn)識(shí)很 局限。我認(rèn)為如果您能夠從根本上去解決這個(gè)誤區(qū)問題，肯定會(huì)吸引 更多的客戶的。這樣不但每月目標(biāo) 20 萬(wàn)可以達(dá)到，治療卡用戶也會(huì) 變成會(huì)員。您可以秉承著為客戶服務(wù)的態(tài)度更好的交客戶發(fā)掘美。 美從心開始。
美容院活動(dòng)方案話術(shù)篇三
我能夠理解你的感覺，特別是有關(guān)錢的情況，我發(fā)現(xiàn)我們的基本保養(yǎng)護(hù)理每天花不到一包零品的價(jià)錢（10元/天，每年就3650元），女人不能為錢面活，要為美麗而活。錢是創(chuàng)造財(cái)富，更要?jiǎng)?chuàng)造價(jià)值，要不然，可是錢在銀行，人在天堂。
2、我沒有時(shí)間，很忙？
3、我使用“世界知名品牌”我才不信你們？
太好了，你使用的是國(guó)際流行的大品牌，我也聽說過這種產(chǎn)品，確實(shí)不錯(cuò)，這是我特別要找你的理由，因?yàn)橐环N產(chǎn)品如果使用久后會(huì)出現(xiàn)飽和現(xiàn)象，就像我們經(jīng)常吃東西一樣，有時(shí)我們還要換個(gè)口味，調(diào)整欽食結(jié)構(gòu)，可能會(huì)更科學(xué)，全面。山珍海味吃還可以吃點(diǎn)農(nóng)家菜，我們這個(gè)品牌是目前最新科技的結(jié)晶，您可以給自己一個(gè)嘗試的機(jī)會(huì)，因?yàn)橛幸痪浣羞m合自己才是最好的。
4、我不會(huì)聽你推銷產(chǎn)品？
姐，我不是在做銷售，我是向你講授護(hù)膚美容產(chǎn)品，正確的護(hù)理方式。我希望通過溝通，交流，引導(dǎo)你一種好的生活方式。從這個(gè)意義上講，姐，我希望您把我當(dāng)您的私人美容顧問，而不是一個(gè)普通的銷售人員。我的手機(jī)24小時(shí)開通，號(hào)碼多少，希望能在您的容顏美麗上幫到到您。
5、產(chǎn)品怎么樣，我從來沒聽說過？
姐，您是一個(gè)很嚴(yán)謹(jǐn)，理性的人，我說什么也沒有用，您只有親自體驗(yàn)以后才知道，事實(shí)勝于雄辯，誰(shuí)說了都不算，皮膚自己說了才說了算。你看這本時(shí)尚雜志，我們的產(chǎn)品源自x國(guó)，在中國(guó)有x年歷史，發(fā)展勢(shì)頭迅猛，已經(jīng)擁有千家加盟店，幾十萬(wàn)消費(fèi)者。培根曾經(jīng)說過，存在就是合理。自己自信，自信女人最美麗，我對(duì)我們的產(chǎn)品超級(jí)自信，相信一定能幫到您。
6、開張卡，但我每天抽不出時(shí)間護(hù)理？
要時(shí)間呵護(hù)。
7、今天沒帶錢，以后再說吧？
帶不帶錢沒有關(guān)系，我只是告訴您今天是我們的優(yōu)惠日，全國(guó)統(tǒng)一的促銷活動(dòng)，另外還贈(zèng)送您美容卡。介紹產(chǎn)品只是我們的一項(xiàng)工作，我只是給您一點(diǎn)建議，反正過了這個(gè)村就沒有這個(gè)店了。您能繳定金嗎？你有卡嗎？附近有銀行，我們也可以去您家里。今天才優(yōu)惠，才能省錢，您能省xx錢（幫算帳）。放在銀行能有這么多的利息嗎？反正您一定會(huì)做美容，就應(yīng)該行動(dòng)，我知道，這點(diǎn)錢對(duì)您這樣的人來說小意思的。
8、我家里有別的產(chǎn)品，用完再說吧？
現(xiàn)在誰(shuí)家里沒幾套產(chǎn)品啊，就象哪個(gè)女人民大會(huì)堂沒有幾套衣服一樣，再說家里的產(chǎn)品什么時(shí)候都可以用，我們的產(chǎn)品和您家里的產(chǎn)呂不沖突。美容院做完護(hù)理再用居家產(chǎn)品能產(chǎn)生協(xié)同增效的作用，起到1+1大于2的效果，就像打針與吃藥結(jié)合一樣。姐，我還有個(gè)建議，不知道你們家的產(chǎn)品開封了沒有，如果打開已經(jīng)三個(gè)月，又沒放在冰箱里保存，這樣里面活性成份會(huì)流失，另外也會(huì)滋生細(xì)菌，姐，如果是那樣的話，千萬(wàn)別把不好的東西往臉上抹喲。
9、我用過好多都沒有效果？
10、我用過好多都沒有效果。
11、我還有事，就做一個(gè)免費(fèi)的吧？
12、我準(zhǔn)備買衣服，沒打算買化妝品。
姐，衣服再漂亮，臟了，舊了，過時(shí)。
了就可以拋掉，而且什么東西難看了都可以換，皮膚是一生都不能換，它是您最親近的了，就連眼睛不好看都可以去割雙眼皮呢，皮膚是不能換的??！誰(shuí)不愿意皮膚緊致有彈性，白里透紅，青春永駐呢？臉和皮膚是我們的一張名片，是青春活力的最好見證，是女人最大的資本。我們應(yīng)該投資，讓自己價(jià)值最大化，這是最好的投資。
13、我要跟老公商量一下。
姐，做美容是女人的事，喝啤酒看足球是男人的事，女人要保持神秘感，女人沒神秘感男人就沒有新鮮感，讓老公什么了解透，就會(huì)產(chǎn)生視覺疲勞，審美缺失，如果有天，您把自己弄得漂亮，給老公新形象，一個(gè)驚喜，這樣的女人最有智慧。您說跟老公商量，也說明你們夫妻很尊重，他在您心中很有地位，我想他也一定會(huì)支持您的。
14、我是個(gè)下崗的女工？
姐，說笑話吧，如果真是下崗的話更需要美容，因?yàn)橥庠诿纻鬟f內(nèi)在的精神，通過美容，化談妝，告訴別人，雖然人下崗，心卻沒下崗，我們從容淡定，積極面對(duì)人生，能迅速找到新工作新崗位，煥發(fā)事業(yè)第二春！姐，人要活在一種精神中！
15、你說得太好了，不過我還要考慮一下？
姐，看您還認(rèn)同我們?yōu)槟o(hù)膚方案，考慮一下也正常。但是考慮一定有個(gè)結(jié)果，很多因?yàn)榭紤]過多，就讓機(jī)會(huì)白白溜走，人生也是如此，我們只有邊做邊考慮才是一種正確的方式。這絕對(duì)是一個(gè)機(jī)會(huì)，只限今天，您千萬(wàn)別錯(cuò)過了，有時(shí)我們女人消費(fèi)還需要一點(diǎn)點(diǎn)勇氣。但女人更想信感覺，找對(duì)感覺，才能找女人的方向。您就放心把這張臉交給我們吧！您給我一個(gè)信任，我會(huì)還您一個(gè)美麗。
16、美容都是騙人的，就是讓人掏錢？
不知道您有沒有做過美容，也不知道您對(duì)美容理解，美容是一種美化修飾，美容是一種生活品味。姐你說為什么要化妝，化妝是一種社會(huì)禮儀，對(duì)同事朋友一種尊敬。同樣，你可能受報(bào)紙媒體的說法引導(dǎo)，但你要知道這些新聞很喜歡夸大事實(shí)真相，甚至有的時(shí)候都會(huì)憑空提捏造，無中生有。如北京紙包子事件，看新聞，要有自己觀點(diǎn)，不要被人左右，最簡(jiǎn)單的事情，香港明星哪個(gè)不美容，很多都出書，美容大王的書全國(guó)暢銷。姐，就像餓了要吃東西，汽車需要保養(yǎng)，皮膚也需要營(yíng)養(yǎng)，吃東西。如果真是騙人，那不是中國(guó)第一大騙，有幾千萬(wàn)女性在做美容呀。
17、我年紀(jì)太大了，不用做了。
姐，你這么年輕，精力這私么好，以后見到別人千千萬(wàn)萬(wàn)別說你老。不是有個(gè)廣告上講，三十年齡，六十歲心臟，只要心理年輕，人人永遠(yuǎn)年輕。美容無國(guó)世界，不分年紀(jì)，再說您一輩子為兒女操心，以前沒有條件，現(xiàn)在正好補(bǔ)回來。我們?yōu)槟氵x擇的正是抗衰老產(chǎn)品和項(xiàng)目，讓您更年輕。
18、顧客要求打折怎么辦？
我們是全國(guó)統(tǒng)一價(jià)格，公司是全國(guó)一盤棋來操作的，這是一種商業(yè)規(guī)則。好產(chǎn)品永遠(yuǎn)不打折，如果價(jià)格打折了，我們的服務(wù)也隨著打折，你肯定也不接受，是嗎？專業(yè)就是硬道理，效果就是強(qiáng)保障。姐，就象看病不能打折是同樣道理。也是很多打折的，其結(jié)果呢，我不說您也知道。我們的品牌，產(chǎn)品本來就很高檔，在專業(yè)度知道名度上都是無可挑剔，打折意味著不自信。
19、我在別的美容院做著呢，有其它卡？
姐，做美容是一種享受，一種放松，一種追求，不像是吃個(gè)快餐，吃過了可以，還得講品味品質(zhì)，你說是嗎？再說做美容也需要升級(jí)換代，我們可嘗試新項(xiàng)目，新產(chǎn)品。如果你感覺其地它方不滿意理想，我希望您能給我一次機(jī)會(huì)，也許我們是適合您的美容院，體驗(yàn)感受一下，因?yàn)槲覀冎谰範(fàn)幉拍茏屛覀冞M(jìn)步，比較才能讓顧客實(shí)惠，所以姐，請(qǐng)您把我們的缺點(diǎn)告訴我們，把我們的優(yōu)點(diǎn)告訴別人。
20、美容師一說到產(chǎn)品顧客沉默不語(yǔ)，裝睡。
如：還有那里不舒服啊，您累了，我?guī)桶茨?，敲背。如：您嗜睡？這是一種身體危機(jī)的訊號(hào)，面相有問題，人生可能不如意。如：發(fā)問：職業(yè)？好人為師，如果是全職太太，問她怎么找到個(gè)這么好的老公。
21、專業(yè)線產(chǎn)品和日化線產(chǎn)品有什么不同？
一種藥物不能治療所有疾病，日化的產(chǎn)品沒有針對(duì)性，就象廣告當(dāng)中說的一樣“老爸一瓶我一瓶，老婆一瓶我一瓶”，為了保證大多數(shù)人都能用，日化線的產(chǎn)品缺乏特殊的功效和護(hù)理效果。人的皮膚狀態(tài)千差萬(wàn)別，同一個(gè)的皮膚在不同的時(shí)期和身體狀況時(shí)都會(huì)有所不同，專業(yè)線護(hù)理真正適應(yīng)每一個(gè)人，個(gè)性化出效果最重要。
22、聽多了每個(gè)美容師說自己產(chǎn)品不好才怪呢？美容師都說自己產(chǎn)品是信心的體現(xiàn)。關(guān)鍵的問題是，美容師要知道怎么好，對(duì)什么人好，做項(xiàng)目好？光說好沒有用，就像醫(yī)生一樣要知道藥理和病理，對(duì)于美容師來說，就要知道，產(chǎn)品的成份，功效適慶人群，更要知道顧客皮膚的狀況與問題顧因，從這個(gè)意義上，好產(chǎn)品不等于好效果，產(chǎn)品好還要專業(yè)好才最好。
23、我對(duì)任何產(chǎn)品都會(huì)過敏？
任何反應(yīng)就不要使用該產(chǎn)品。流程盡可能不刺激，三是我們有緊急的預(yù)備處理方案，如果遇到，讓風(fēng)險(xiǎn)最?。ūе鴥e幸心理）。
24、雖然卡做了一半，我不滿意，要退？
姐，我們開卡的時(shí)候，并沒有退卡的承諾，卡也一種合同，一種契約。你要保護(hù)你的權(quán)益，如果顧客都來退卡，我們?nèi)ハ蚰阋钯M(fèi)。我不知道您什么不滿意，但我想要退卡很難答應(yīng)，如果我們員工有問題，我們?cè)撆u(píng)的批評(píng)，該教育的教育。如果你有誠(chéng)意，我們可以坐下來談，我們來改善我們的工作，盡可能讓你滿意。但是我們不知道你滿意的盡度，同樣我們的顧客提出一些苛刻的條件，我們也沒有辦法滿足。
25、保養(yǎng)太麻煩？太費(fèi)時(shí)間？
任何事物都有規(guī)律，我們不能違反，我們護(hù)理流程設(shè)計(jì)是按照皮夫的生理結(jié)構(gòu)來進(jìn)行了，在這方面，不能簡(jiǎn)單了事，如果您想皮膚保養(yǎng)，說要知道美麗是靠時(shí)間堆砌，靠金錢打造，美是需要代價(jià)。女人做什么都可以趕時(shí)間，就是不能為了美麗趕時(shí)間，給自己一顆平靜的心情，靜靜享受美容最高真諦，這才是真正有品味的女人。
26、你們美容師自己皮膚都不好，還跟我做美容？
27、你們產(chǎn)品不怎么樣，好像就是假的，比別人的差等。
28、雜志卵巢保養(yǎng)騙人的，你們還推銷。
姐，雜志報(bào)紙上很多東西沒有固定的標(biāo)準(zhǔn)與答案，尚無科定論，就像今天說用洗衣粉洗衣服好，明天又說用肥皂洗衣好。原來說早上鍛煉好，現(xiàn)在又說下午鍛煉好一樣，搞得我們都不知道聽誰(shuí)好，報(bào)紙上有很多東西也自相矛盾。像肯德雞，雅詩(shī)蘭黛原來說得那么嚇人，現(xiàn)在還不是一樣吃，一樣抹一樣。姐，保健與治療是兩塊領(lǐng)域，梅蘭芳，陳曉旭怎么死的，她們不會(huì)做體檢嗎？很多病到晚期醫(yī)院才能檢查出來，沒病不等于沒事，一般都會(huì)出事。另外精油是西方的中藥，我們中國(guó)的醫(yī)生也不了解精油的神奇性。其實(shí)，我們有很多效果好的案例，姐，有時(shí)候西方東西比國(guó)內(nèi)要好，真的，就像這次奶粉事件，國(guó)外的都沒出問題。
9、我的肩頸痛就支按摩，又便宜又舒服，別人不比你們專業(yè)？
姐，按摩中心按摩能放松你的肌肉，的確能起到緩解作用。但是，姐，任何東西都需要一個(gè)產(chǎn)品，光做按摩沒的產(chǎn)品，肯定是不能讓皮膚年輕緊致。醫(yī)院都提倡按摩只是一種輔助手段，還要配合藥物治療。按摩不能從根本上加以改善，而我們采用的是精油，是植物荷爾蒙，他可以快速滲你的皮膚，可以疏通經(jīng)活絡(luò)、活血化瘀，從根本上改善你的癥狀。
30、我現(xiàn)在感覺很好，等嚴(yán)重了去醫(yī)院就可以解決？
31、我只做面部，身體項(xiàng)目下次再說吧？
姐，其實(shí)你今天完全先感受一個(gè)療程，又不會(huì)占用你很多時(shí)間，面部，身體結(jié)合著做，比平時(shí)多半小時(shí)而已，身體調(diào)好了，皮膚就會(huì)收到事半功倍的效果。月經(jīng)不調(diào)，乳房、小腹小漲病，一般人都會(huì)有這樣的問題屬于正常的；按疾病的角度來說，確實(shí)是正常的，但從健康的角度來說，這是一種亞健康狀態(tài)，需要即時(shí)調(diào)理、改善，不然就會(huì)影響到我們正常的生活和工作，還有情緒，時(shí)間長(zhǎng)了就會(huì)產(chǎn)生疾病。
32、產(chǎn)品是不是會(huì)有依賴性，不做又不行？
姐，前期是針對(duì)你的亞健康問題進(jìn)行調(diào)理，調(diào)理期間要按療程，等調(diào)理好了，后期只需要隔一段時(shí)間做一下鞏固、保健就可以了。因?yàn)闄C(jī)體每天都在運(yùn)動(dòng)，需要適當(dāng)給予放松，加強(qiáng)營(yíng)養(yǎng)，就像人隔一段時(shí)間要喝一次湯一樣，其實(shí)健康的機(jī)體是對(duì)任何東西都不會(huì)產(chǎn)生依賴性的，像小孩子，生活在山區(qū)的人，無憂無慮，要說依賴，就是依賴大自然。
33、別人同樣的產(chǎn)品項(xiàng)目（套盒）就比你們家便宜？
姐，品牌不一樣，像汽車有國(guó)產(chǎn)的還有國(guó)外的，國(guó)外一定安全系數(shù)高，省油，使用時(shí)間長(zhǎng)，一般還有好的東西才貴嘛，一分錢一分貨，再說我們這個(gè)價(jià)格是全國(guó)統(tǒng)一價(jià)，真的不貴，關(guān)鍵是產(chǎn)品品質(zhì)，用在自己身上的東西寧可用好一點(diǎn)，也不能貪便宜用太多次了，不但沒好處，反倒對(duì)身體不好，還不如不做，九百多一療程，做得有效果，比五、六百一療程，做得沒效果，您說是哪個(gè)好，再說您前期調(diào)理好了，后期只需要間接做保健就行了。
34、你們?cè)趺纯偸怯行聳|西推銷，隔一段時(shí)間換一種？
姐，我們從不為了推銷產(chǎn)品而做銷售，那樣，您也不會(huì)一直在我們美容。
院長(zhǎng)期堅(jiān)持做下去，我們一定要根據(jù)顧客的實(shí)際狀況，去市場(chǎng)上尋找好的產(chǎn)品和項(xiàng)目，您看我們老板經(jīng)常上網(wǎng)看報(bào)去廣東參加美博會(huì)，看有國(guó)處或美容發(fā)達(dá)的區(qū)域有什么好東西，真正能幫到消費(fèi)者。這是我們的經(jīng)營(yíng)理念，也是我們的服務(wù)宗旨。所以，我們老板特別關(guān)注高科技的新東西?？萍荚诎l(fā)展，特別是美容做為一種新經(jīng)濟(jì)，引起許多科研機(jī)構(gòu)的關(guān)注，原來很多沒有想到的高科技東西都被運(yùn)用到美容上，像納米技術(shù)，基因美容，您看暨南大學(xué)原來的產(chǎn)品是醫(yī)學(xué)領(lǐng)域，現(xiàn)在都運(yùn)用到美容方面，不要說中國(guó)，世界上像著名品牌都在做產(chǎn)品升級(jí)，換代，這是一種趨勢(shì)與潮流，也是女人的一種幸運(yùn)。
35、你們這么說是不是又想在推銷產(chǎn)品?。?BR> 姐，我們不是推銷，而是跟你介紹相關(guān)的專業(yè)知識(shí)，讓你越來越健康、漂亮是我們的義務(wù)，讓你花最少的錢，達(dá)到廷緩衰老、保持青春是我們的責(zé)任，你健康、漂亮了，也是我們的一份功勞，你滿意，我們也高興啊。跟您推薦是我的本職工作，選不選擇是您的權(quán)利，再說要是我們有好的產(chǎn)品，好的項(xiàng)目和技術(shù)不告訴你，而且你也需要，你是不是會(huì)怪我沒早點(diǎn)告訴你，害你花冤枉錢，姐，女人一定喜歡新東西，知道多點(diǎn)也沒什么不好的，所以以后有新東西，我還是第一時(shí)間通知您好嗎？只要您不嫌我話多！
36、美容師如何跟顧客訴苦，哭窮，叫屈？十種句式，如何不答應(yīng)顧客無理需求？
37、如何跟顧客訴苦，讓顧客了解美容師艱辛？
38、如何跟顧客訴苦，讓顧客了解美容師艱辛？
累的腰酸背疼，幫顧客排毒都排到自己身上，有時(shí)候忙起來，飯都顧不上吃一口，培訓(xùn)還要考試，夜晚起來看書背誦，美容院又有業(yè)績(jī)考核，壓力又大，如果達(dá)不到還要扣工資，這也不不能怪老板，美容院太多了，她們壓力也大。但是成長(zhǎng)的快樂是我最喜歡的一件事，顧客認(rèn)同讓我慢慢喜歡這個(gè)工作。
39、如何跟顧客道歉，打消顧客的怒氣？
姐，我知道是我不對(duì)，您就大人有大量，就別跟我一般見識(shí)，跟我生氣不值，其實(shí)我內(nèi)心也挺內(nèi)疚的，您要打要罵都可以，希望您別往心里去！
40、如何跟顧客講自己的工資與待遇？
美容院活動(dòng)方案話術(shù)篇四
《好禮迎新春—一元計(jì)劃》
美麗，健康，品質(zhì)生活是每個(gè)女性的追求和夢(mèng)想。xx國(guó)際突破了傳統(tǒng)經(jīng)營(yíng)理念的界限和模式，以一種全新的經(jīng)營(yíng)理念，開創(chuàng)了女子美容養(yǎng)身先河，巧妙的與休閑，商務(wù)組合為一體的專業(yè)美容院，在全國(guó)已經(jīng)取得了舉世矚目的經(jīng)營(yíng)奇跡，連鎖店迅速滲透到全國(guó)各大城市，眾多女性已經(jīng)體會(huì)到了人生的另一種快樂!
春節(jié)即將來臨之際，xx全部店面聯(lián)盟迎新春，并且隆重推出，“好禮迎新春”活動(dòng)全面啟動(dòng)，再次讓愛美女士享受人生的另一種快樂!
二、活動(dòng)目的
(一)通過此次活動(dòng)，鎖定目標(biāo)客戶。
(二)利用促銷制造店內(nèi)人氣，氛圍，留住老顧客。
(三)強(qiáng)力提高品牌知名度，讓消費(fèi)者對(duì)品牌產(chǎn)生信賴感。
三、活動(dòng)時(shí)間
20xx年x月x日至x月x日(建議活動(dòng)時(shí)間一個(gè)星期)
四、促銷活動(dòng)形式(活動(dòng)分前，中，后三個(gè)階段進(jìn)行)
(一)在活動(dòng)前一個(gè)星期為第一階段：在活動(dòng)前一個(gè)星期通過報(bào)紙、雜志、網(wǎng)絡(luò)、dm等媒體上刊登廣告，大力度宣傳，告知消費(fèi)者活動(dòng)日期，參與形式及參與范圍。通過電話，電子郵件、傳真，會(huì)員短信等形式獲取目標(biāo)顧客資料。(廣告宣傳資料詳見內(nèi)部資料。
(二)活動(dòng)期間為第二階段：活動(dòng)廣告之后，工作人員將所有的`顧客資料進(jìn)行評(píng)估，分為a，b，c類顧客分析后，邀約體驗(yàn)(體驗(yàn)流程見內(nèi)部培訓(xùn)資料)
(三)活動(dòng)開始為第三階段：通過前面顧客的體驗(yàn)，這時(shí)候店內(nèi)有了一定的人氣，此時(shí)利用這些體驗(yàn)人看的見的效果，再次加大宣傳，提高品牌知名度。然后挖掘b，c類及有潛力的顧客。(二次宣傳廣告資料見內(nèi)部資料)
五、活動(dòng)內(nèi)容
活動(dòng)期間x月x日至–x月x日，為了體現(xiàn)國(guó)際領(lǐng)先實(shí)力，面向市推出“好禮迎新春”活動(dòng)全情啟動(dòng)，從即日起憑此廣告您只需1元就可以體驗(yàn)一次面部補(bǔ)水護(hù)理。
(一)凡在活動(dòng)期間消費(fèi)500元以上的顧客，即可獲得補(bǔ)水膜一盒。價(jià)值xxx元。
(二)凡在活動(dòng)期間辦理會(huì)員卡的顧客，加一元，另可獲得一套補(bǔ)水產(chǎn)品。價(jià)值xxx元
六、活動(dòng)前期宣傳安排
(一)在活動(dòng)前10日開始籌備前期活動(dòng)宣傳彩頁(yè)10000張，店門頭條幅，店內(nèi)外海報(bào)的等宣傳資料。(公司提供樣片)
(三)現(xiàn)場(chǎng)咨詢和報(bào)名參加的消費(fèi)者，當(dāng)場(chǎng)獲得獎(jiǎng)品。
七、活動(dòng)中期安排：(即活動(dòng)開始)
(一)將所有顧客資料進(jìn)行整理并評(píng)估分析，列出第一天邀約的顧客名單，電話預(yù)約。
(二)安排專人接待，以先后順序。接待----溝通-----填寫個(gè)人檔案----參觀室內(nèi)—介紹項(xiàng)目-----講述活動(dòng)內(nèi)容------我們能為客人做什么----客人為我們義務(wù)提供什么------免費(fèi)體驗(yàn)------安排下次體驗(yàn)計(jì)劃----叮囑客人配合事宜----電話回訪-----電話提醒客人生活相關(guān)事項(xiàng)-----二次體驗(yàn)。(此流程有導(dǎo)師培訓(xùn))
美容院活動(dòng)方案話術(shù)篇五
一、詢問老板電話話術(shù)（對(duì)員工）:。
1、銷售人員：你好！我是韋小姐！請(qǐng)問你是那位?（非老板）。
美容師：我是美容師小張，有什么可以幫到你？2、銷售人員：
（1）假設(shè)有約式：我前天和她約好，今天見面談點(diǎn)事，請(qǐng)告訴我她的電話。
美容師：我們公司規(guī)定，老板的電話是不能隨便告訴別人的。
銷售人員：我已經(jīng)和她約好了，但是著急忘了要她的手機(jī)號(hào)碼，今天必須確認(rèn)，不能耽誤，請(qǐng)快告訴我她的電話！
（2）物業(yè)公司式：我是物業(yè)公司的,我們有些業(yè)務(wù)上的事情要和她確認(rèn)，請(qǐng)把她的電話給我！
1、銷售人員：張姐，您好，我是華蔓國(guó)際的韋小姐！
老板：你有什么事嗎？
銷售人員：我們公司主要是做臉護(hù)、眼護(hù)和養(yǎng)生的產(chǎn)品的，同時(shí)我們?cè)诋a(chǎn)品合作的基礎(chǔ)上幫助美容院做店務(wù)輔導(dǎo)。
（1）美容院有同類產(chǎn)品式：老板：我們有自己的產(chǎn)品。銷售人員：張姐，那沒關(guān)系，我們的產(chǎn)品功效突出，在市場(chǎng)定位是獨(dú)一無二的，和你們現(xiàn)有的產(chǎn)品不沖突，您可以嘗試試銷，如果銷售不錯(cuò)，那再來長(zhǎng)期合作，到時(shí)我們將派銷售人員下店進(jìn)行輔導(dǎo)銷售。
2、銷售人員：你們美容院最近的業(yè)績(jī)?nèi)绾危?BR> 老板：業(yè)績(jī)不理想（或業(yè)績(jī)還可以）。
銷售人員：店務(wù)輔導(dǎo)系統(tǒng)內(nèi)容包括：?jiǎn)T工管理、顧客管理、財(cái)務(wù)管理、庫(kù)存管理、前臺(tái)管理、營(yíng)業(yè)管理。如果美容院進(jìn)貨額超過20萬(wàn)，我們還將贈(zèng)送4個(gè)高端輔導(dǎo)系統(tǒng)的增值服務(wù)。
4、老板：那你說說如何合作？
銷售人員：首批進(jìn)貨額分為萬(wàn)元、萬(wàn)元、萬(wàn)元，新店首批進(jìn)貨額為萬(wàn)元。同時(shí)較大力度的激勵(lì)政策，凡進(jìn)貨達(dá)到上述任何一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)的，可返20%的傭金。
老板：今天比較忙，等有時(shí)間了我再聯(lián)系你。
在詢問美容院業(yè)績(jī)時(shí)，會(huì)面臨業(yè)績(jī)好或不好的情況，如果業(yè)績(jī)不好，主要從公司專業(yè)人員下店幫助美容院進(jìn)行營(yíng)運(yùn)整改，進(jìn)行店務(wù)輔導(dǎo)和相關(guān)的培訓(xùn)，最終幫助美容提升1-3倍的業(yè)績(jī)。如果業(yè)績(jī)好，再來講述產(chǎn)品特點(diǎn)與定位，詢問美容院的產(chǎn)品結(jié)構(gòu)，有產(chǎn)品時(shí)建議試銷產(chǎn)品模式，無同類產(chǎn)品時(shí)直接切入產(chǎn)品套餐合作模式。
美容院活動(dòng)方案話術(shù)篇六
1、讓利消費(fèi)者，打響年中業(yè)績(jī)戰(zhàn)，沖刺營(yíng)業(yè)額;
2、拓展新客源，提升品牌知名度，積攢人氣;
3、適當(dāng)?shù)那謇懋a(chǎn)品庫(kù)存，推廣新產(chǎn)品和項(xiàng)目;
4、根據(jù)顧客的體驗(yàn)反饋，改善以后的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和質(zhì)量;
活動(dòng)時(shí)間：20xx年6月16日至6月18日
優(yōu)惠四：普天同慶，只要來店的客戶就可以參與抽獎(jiǎng)，最大獎(jiǎng)為美容院1000元會(huì)員卡，二等獎(jiǎng)為價(jià)值500元的項(xiàng)目或者套盒任意選，三等獎(jiǎng)為100元的代金券，滿300即可使用。參與獎(jiǎng)為小禮包一個(gè)，內(nèi)含小型梳妝鏡，產(chǎn)品小樣，品牌文化飾品。
優(yōu)惠五：有滋有味，現(xiàn)場(chǎng)有圈粽子的游戲，圈中哪一個(gè)粽子，哪一個(gè)就是自己的，而且每一個(gè)粽子都象征一款產(chǎn)品體驗(yàn)券，可以在節(jié)日過后來店體驗(yàn)。
美容院活動(dòng)方案話術(shù)篇七
活動(dòng)目的：
1、穩(wěn)定老顧客 2、發(fā)展新顧客 3、提高**美容院在該地區(qū)的知名度
活動(dòng)時(shí)間：
4月15日（促銷時(shí)間：4月15日——5月3日）
活動(dòng)流程：
一、邀請(qǐng)客人：請(qǐng)老顧客帶2個(gè)以上朋友參加。 （4.15-4.19）
二、會(huì)議流程：（18：30——21：00）
1）主持人宣布晚會(huì)開始
2）美容師表演《感恩的心》
3）老板代表致感謝詞
4）頒獎(jiǎng) a 感謝xx年對(duì)**美容院給予的最大支持、消費(fèi)最高的 忠實(shí)朋友_________ 特獎(jiǎng)大禮一份________ ; 凡是**美容院新老顧客均有一份精美禮品_________ （請(qǐng)第二天到**美容院領(lǐng)?。?BR> 5）顧客代表講話 （講美容院服務(wù)好、產(chǎn)品效果好、老板人好、喜歡的美容 師、自己在美容院得到的歡樂、幫助可舉列子）
6）**協(xié)會(huì)會(huì)長(zhǎng)隆重推薦**產(chǎn)品
7）**美容院5.1促銷活動(dòng)公布方案（凡當(dāng)場(chǎng)下定金300元者， 即可送內(nèi)衣優(yōu)先享有） a 找托下定金 美容師游說顧客促成 9）宣布促銷時(shí)間，歡迎到**美容院咨詢 10）表演舞蹈，宣布晚會(huì)結(jié)束。
三、促銷活動(dòng)（4.20-5.7）
公司美導(dǎo)駐店3天配合美容院充分推廣5.1活動(dòng)方案，促成消費(fèi)
四、美容院須做的工作
1、準(zhǔn)確統(tǒng)計(jì)顧客人數(shù)、印發(fā)邀請(qǐng)函、確保到會(huì)人數(shù)（此工作必須在15日前完成，16、17日白天再發(fā)邀請(qǐng)，并告知公司）
2、租會(huì)場(chǎng)（ok廳飯廳均可，可以割據(jù)實(shí)際人數(shù)定） 布置會(huì)場(chǎng)（音響、座位、盤果、橫幅、氣球等） 水果、糕點(diǎn)及獎(jiǎng)品的準(zhǔn)備 附：獎(jiǎng)品送出對(duì)象：1）xx年消費(fèi)最高支持最大的兩個(gè)朋友價(jià)值200-300元 （現(xiàn)場(chǎng)發(fā)獎(jiǎng)） 2）新老顧客送禮物一份價(jià)值在5——10元間 （會(huì)后三天內(nèi)到美容院發(fā)）
3、印刷5.1活動(dòng)方案，現(xiàn)場(chǎng)將活動(dòng)方案時(shí)拍發(fā)（或打電視廣告）
4、老板準(zhǔn)備講話稿（主要是感謝詞、可以舉列子比如和那些客人建立 了良好的感情，說出來和大家分享，18日前準(zhǔn)備好，要熟悉稿子）
5、安排一個(gè)客人代表講話（找能說會(huì)道的和老板關(guān)系好的客人主要講 美容院服務(wù)好、**產(chǎn)品效果好、老板好、喜歡的美容師、自己在美 容院得到的快樂?？梢耘e例子，18日前準(zhǔn)備好，確保到會(huì)場(chǎng)）。
6、美容院排練好《感恩的心》，給客人發(fā)邀請(qǐng)函，介紹會(huì)員制（必須 20日前做好）。
7、會(huì)場(chǎng)現(xiàn)場(chǎng)安排一個(gè)簽到本，一個(gè)照相的人到時(shí)負(fù)責(zé)簽到及拍照。
8、表演（找兩個(gè)人確定下來20日前準(zhǔn)備好）
美容院活動(dòng)方案話術(shù)篇八
驚喜一：持體驗(yàn)卡進(jìn)店體驗(yàn)加8元可得128元經(jīng)絡(luò)儀器理療一次（45分）。
驚喜二：持體驗(yàn)卡進(jìn)店體驗(yàn)加10元可得158元智能溶脂瘦身儀器理療一次（45分）。
你好，這個(gè)是我們店獨(dú)有的，十塊錢，您就能享受一次，疏通經(jīng)絡(luò)，收緊皮膚，調(diào)節(jié)內(nèi)分泌，還可以幫助脂肪做被迫式運(yùn)動(dòng)，每做45分鐘就相當(dāng)于慢跑15小時(shí)，舉啞鈴2500次，扭腰20000下，對(duì)于減肥和清除體內(nèi)垃圾非常用幫助。
驚喜三：持體驗(yàn)卡進(jìn)店體驗(yàn)加18元可得68元芳香精油開背及養(yǎng)生頭療各一次（45分）這個(gè)是非常劃算的，我們的手法很獨(dú)特，配上女士專用的玫瑰精油，特別舒服，還可以，促進(jìn)血液循環(huán)，緩解壓力，消除疲勞，改善睡眠，特別是肩頸僵硬，腰酸背痛，長(zhǎng)期坐辦公室，腸胃不好，便秘都有很好的幫助和緩解作用。
驚喜四：持體驗(yàn)卡進(jìn)店體驗(yàn)加28元可得48元雅姿纖維餅干一盒。
這個(gè)是我們跟雅姿廠家合作的活動(dòng)，這種餅干在屈臣氏是48塊，現(xiàn)在你只需28就可以得到一盒，非常劃算，它里面膳食纖維可以有效阻止腸道毛細(xì)血管對(duì)外源性脂肪的吸收，促進(jìn)腸道蠕動(dòng)，清除宿便和毒素，還能有一定的美容作用呢！
驚喜五：持體驗(yàn)卡進(jìn)店體驗(yàn)加38元可得98元麥秀養(yǎng)生茶包一盒。
這個(gè)茶包是香港麥秀的主打，主要作用是很健康的治療便秘，并且很簡(jiǎn)單，泡水喝就行，上網(wǎng)都可以查得到，原來是98元現(xiàn)在我們四年店慶只要38元。
驚喜六：持體驗(yàn)卡進(jìn)店體驗(yàn)加58元可得198元麥秀營(yíng)養(yǎng)蜂蜜一瓶。
這個(gè)蜂蜜也是香港麥秀的主力產(chǎn)品，她是純天然野地蜂蜜，排毒養(yǎng)顏效果最好，你不妨試試，并且現(xiàn)在我們只有50個(gè)，還是廠家支持我們的！
驚喜七：持體驗(yàn)卡進(jìn)店體驗(yàn)單筆消費(fèi)滿100元可獲贈(zèng)價(jià)值28元專業(yè)養(yǎng)生杯一個(gè)。驚喜八：持體驗(yàn)卡進(jìn)店體驗(yàn)單筆消費(fèi)滿500元可獲得以上任選3種。
驚喜九：持體驗(yàn)卡進(jìn)店體驗(yàn)單筆消費(fèi)滿1000元可獲得（1—7）項(xiàng)所有禮遇。
元局部瘦產(chǎn)品一套，總價(jià)值13000元。
美容院活動(dòng)方案話術(shù)篇九
新年歡樂行，好禮大放送!
xx年1月27日――xx年2月15日;
1、利用新年優(yōu)惠促銷，拓展新客源;
2、刺激顧客消費(fèi)金額，提升美容院銷售業(yè)績(jī);
3、加強(qiáng)與顧客之間的情感交流，鞏固客戶的忠誠(chéng)度
積分+抽獎(jiǎng)+情感
1、開卡優(yōu)惠促銷：
新顧客在新年促銷活動(dòng)期間辦卡，可享受開卡優(yōu)惠政策，此外，顧客還可以獲得美容院送出相應(yīng)的驚喜禮品!
2、積分兌換促銷：
xx新年促銷活動(dòng)期間，凡是美容院會(huì)員顧客均可享受2倍積分，同時(shí)，還可以獲得大部分商品打折后購(gòu)滿1000元返400元券，該券還可以兌換相應(yīng)的新年促銷禮品，多買多返!
3、幸運(yùn)大抽獎(jiǎng)促銷:
美容院新年促銷活動(dòng)期間，凡進(jìn)美容院消費(fèi)金額在680元以上(包含680元)的顧客均可參加“幸運(yùn)大轉(zhuǎn)盤”一次抽獎(jiǎng)機(jī)會(huì)，(即轉(zhuǎn)盤里劃分100元、150元、200元、250元、300元、500元的區(qū)域，由顧客轉(zhuǎn)動(dòng)轉(zhuǎn)盤，指針指向哪個(gè)區(qū)域，當(dāng)場(chǎng)兌現(xiàn)獲獎(jiǎng)現(xiàn)金。)
1、美容院在新年促銷活動(dòng)之前，必須把店內(nèi)及店外適當(dāng)布置，給顧客營(yíng)造新年的喜樂氣氛，刺激鼓勵(lì)的消費(fèi)欲望。
2、在活動(dòng)之前，美容院店長(zhǎng)必須分配好各個(gè)崗位的工作安排，避免在活動(dòng)進(jìn)行中出現(xiàn)差錯(cuò)。
3、在新年促銷活動(dòng)結(jié)束后，要求每位參加活動(dòng)的員工提交一份工作報(bào)表，總結(jié)這次活動(dòng)的成功與不足，為下次成功促銷奠定基礎(chǔ)。
美容院活動(dòng)方案話術(shù)篇十
打折一直貿(mào)易促銷一種重要手段，它有很強(qiáng)吸引留意刺激購(gòu)買欲作用，而且具有即時(shí)效果。而所謂折扣促銷并不盲目，各家美容院一定要根據(jù)自身因素。合理制定出促銷產(chǎn)品和項(xiàng)目。例如，有些美容院剛剛開張，就要實(shí)行大規(guī)模假日促銷，如果這家美容院面對(duì)平民消費(fèi)，這種方式可行；如果你定位高檔定位，那么這種促銷并不見得有很好效果，反而會(huì)影響今后經(jīng)營(yíng)。
免費(fèi)試做促銷美容院為了吸引新顧客群體，或在新項(xiàng)目開發(fā)上推出，讓顧客先感受在消費(fèi)一種促銷方式。
運(yùn)用方法：美容院將有某些需求顧客集中起來，在即定時(shí)間為顧客免費(fèi)試用，讓顧客首先體驗(yàn)效果在培養(yǎng)顧客成為主顧客。然后再進(jìn)行下一次免費(fèi)試做，再進(jìn)進(jìn)下一個(gè)循環(huán)。
美容院活動(dòng)方案話術(shù)篇十一
活動(dòng)目的：
1、穩(wěn)定老顧客 2、發(fā)展新顧客 3、提高**美容院在該地區(qū)的知名度
活動(dòng)時(shí)間：
4月15日(促銷時(shí)間：4月15日——5月3日)
活動(dòng)流程：
一、邀請(qǐng)客人：請(qǐng)老顧客帶2個(gè)以上朋友參加。 (4.15-4.19)
二、會(huì)議流程：(18：30——21：00)
1)主持人宣布晚會(huì)開始
2)美容師表演《感恩的心》
3)老板代表致感謝詞
4)頒獎(jiǎng) a 感謝xx年對(duì)**美容院給予的最大支持、消費(fèi)最高的 忠實(shí)朋友_________ 特獎(jiǎng)大禮一份________ ; 凡是**美容院新老顧客均有一份精美禮品_________ (請(qǐng)第二天到**美容院領(lǐng)取)
5)顧客代表講話 (講美容院服務(wù)好、產(chǎn)品效果好、老板人好、喜歡的美容 師、自己在美容院得到的歡樂、幫助可舉列子)
6)**協(xié)會(huì)會(huì)長(zhǎng)隆重推薦**產(chǎn)品
7)**美容院5.1促銷活動(dòng)公布方案(凡當(dāng)場(chǎng)下定金300元者， 即可送內(nèi)衣優(yōu)先享有) a 找托下定金 美容師游說顧客促成 9)宣布促銷時(shí)間，歡迎到**美容院咨詢 10)表演舞蹈，宣布晚會(huì)結(jié)束。
三、促銷活動(dòng)(4.20-5.7)
公司美導(dǎo)駐店3天配合美容院充分推廣5.1活動(dòng)方案，促成消費(fèi)。
四、美容院須做的工作
1、準(zhǔn)確統(tǒng)計(jì)顧客人數(shù)、印發(fā)邀請(qǐng)函、確保到會(huì)人數(shù)(此工作必須在15日前完成，16、17日白天再發(fā)邀請(qǐng)，并告知公司)
2、租會(huì)場(chǎng)(ok廳飯廳均可，可以割據(jù)實(shí)際人數(shù)定) 布置會(huì)場(chǎng)(音響、座位、盤果、橫幅、氣球等) 水果、糕點(diǎn)及獎(jiǎng)品的準(zhǔn)備 附：獎(jiǎng)品送出對(duì)象：1)xx年消費(fèi)最高支持最大的兩個(gè)朋友價(jià)值200-300元 (現(xiàn)場(chǎng)發(fā)獎(jiǎng)) 2)新老顧客送禮物一份價(jià)值在5——10元間 (會(huì)后三天內(nèi)到美容院發(fā))
3、印刷5.1活動(dòng)方案，現(xiàn)場(chǎng)將活動(dòng)方案時(shí)拍發(fā)(或打電視廣告)
4、老板準(zhǔn)備講話稿(主要是感謝詞、可以舉列子比如與那些客人建立 了良好的感情，說出來與大家分享，18日前準(zhǔn)備好，要熟悉稿子)
5、安排一個(gè)客人代表講話(找能說會(huì)道的與老板關(guān)系好的客人主要講 美容院服務(wù)好、**產(chǎn)品效果好、老板好、喜歡的美容師、自己在美 容院得到的快樂?？梢耘e例子，18日前準(zhǔn)備好，確保到會(huì)場(chǎng))。
6、美容院排練好《感恩的心》，給客人發(fā)邀請(qǐng)函，介紹會(huì)員制(必須 20日前做好)。
7、會(huì)場(chǎng)現(xiàn)場(chǎng)安排一個(gè)簽到本，一個(gè)照相的人到時(shí)負(fù)責(zé)簽到及拍照。
8、表演(找兩個(gè)人確定下來20日前準(zhǔn)備好)。
美容院活動(dòng)方案話術(shù)篇十二
圣誕多歡樂，好禮大派送
1、促銷活動(dòng)宣傳要做好。請(qǐng)?zhí)崆耙恢茏龊没顒?dòng)的宣傳，譬如派發(fā)宣傳手冊(cè)，拉橫幅。另外，不要忘記在微博、微信朋友圈中造勢(shì)，如果想擴(kuò)大聲勢(shì)，可以安排員工在活動(dòng)前一天，舉著活動(dòng)牌去周邊人流量大的地方宣傳。
2、營(yíng)造圣誕的活動(dòng)氣氛。雖然圣誕節(jié)是西方的節(jié)日，但是是國(guó)內(nèi)促銷的黃金日，所以商家們不能錯(cuò)過。在活動(dòng)開始之前，要購(gòu)置好一些節(jié)日裝飾，譬如圣誕樹、圣誕老人、彩燈、貼紙、噴繪等等，在美容院加盟店的櫥窗上貼上圣誕的老人，噴上一些祝福的話語(yǔ)，以渲染節(jié)日的氛圍。
圣誕美容院活動(dòng)具體的內(nèi)容策劃：
促銷活動(dòng)一：“圣誕一元秒殺區(qū)”?；顒?dòng)期間在美容院加盟店內(nèi)，舉辦一次秒殺的活動(dòng)。我們的顧客只需要花費(fèi)一元錢，就能夠參加暗箱的抽獎(jiǎng)。獎(jiǎng)品很多，有優(yōu)惠券、產(chǎn)品套裝、床上用品、旅游券等。為了活躍營(yíng)銷氛圍，只要是參加抽獎(jiǎng)的顧客，都能夠獲得美容院的打折卡，憑借此卡在美容院加盟內(nèi)，購(gòu)買任何一款產(chǎn)品都能享受到實(shí)在的優(yōu)惠。
促銷活動(dòng)二：“回饋貴賓，豪禮相贈(zèng)”。美容院加盟店可以查詢下客戶檔案，然后邀請(qǐng)過去消費(fèi)達(dá)到五千元的顧客進(jìn)店。這些客人都是我們的貴賓，通知她們到店來領(lǐng)取一張價(jià)值五百元的消費(fèi)卡，另外再額外的贈(zèng)送一套價(jià)值八百元的美白套盒。
促銷活動(dòng)三：“12點(diǎn)25分，定額送禮品”。十二月二十五號(hào)當(dāng)天的這個(gè)點(diǎn)，美容院加盟店開始贈(zèng)送圣誕禮品，只有一百份，領(lǐng)完為止。先到先得。
美容院活動(dòng)方案話術(shù)篇十三
1、以慶元旦為契機(jī)，通過策劃一場(chǎng)促銷活動(dòng)，進(jìn)一步宣傳美容院加盟店的.整體形象，提高美容院加盟店在當(dāng)?shù)氐闹群兔雷u(yù)度。
2、通過元旦小長(zhǎng)假，最大限度提高人氣，擴(kuò)大銷售業(yè)績(jī)，將庫(kù)存積壓產(chǎn)品清倉(cāng)。
雪肌妮絲歡慶元旦大派送。
xx年12月28日—xx年1月7日。
1、進(jìn)店咨詢免費(fèi)送禮顧客不需要消費(fèi)，只要進(jìn)店咨詢就可以免費(fèi)獲得一份禮物?；顒?dòng)期間所有顧客只要進(jìn)店即可送禮，可以派美容師在門口發(fā)活動(dòng)廣告，告訴顧客只要進(jìn)店咨詢即可獲得禮品一份，如果送得比較好，可以讓美容師直接拿著產(chǎn)品跟顧客說。
2、元旦物價(jià)產(chǎn)品美容院加盟店可以拿一些庫(kù)存的產(chǎn)品，或者日期將近的產(chǎn)品進(jìn)行物價(jià)銷售，但是選擇的產(chǎn)品不要顯得檔次低，做生意如果做得太小氣就得不到人氣。
3、凡在活動(dòng)期間的每天上午10點(diǎn)和下午16點(diǎn)準(zhǔn)時(shí)派發(fā)紅包禮，紅包禮50至200元不等，紅包內(nèi)的為代金卷并不是現(xiàn)金。
4、打折活動(dòng)，提醒加盟商朋友們?cè)诖蛘鄣幕顒?dòng)上最好是有現(xiàn)金vip卡的也可以用，如果你不想做得這么大，就不做，要做就要讓顧客享受到切實(shí)的優(yōu)惠，她才更愿意幫您介紹新顧客。
美容院活動(dòng)方案話術(shù)篇十四
1、必須在開業(yè)氣勢(shì)上務(wù)必要"一炮打響",體現(xiàn)宏大規(guī)模的特點(diǎn)。
2、迅速提高美容院的知名度,吸引消費(fèi)者來參加開業(yè)活動(dòng)。
3、開業(yè)就有好的銷售業(yè)績(jī)。
1、策劃吸引消費(fèi)者的活動(dòng)，讓開業(yè)時(shí)，美容院就充滿人氣。
2、提煉訴求賣點(diǎn)，在宣傳中突出賣點(diǎn)來吸引消費(fèi)者產(chǎn)生購(gòu)買欲望。
3、設(shè)計(jì)有誘因的促銷方案，讓消費(fèi)者重復(fù)購(gòu)買，提高市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力，提高銷售額。
1、提煉訴求（宣傳）賣點(diǎn)：
價(jià)格低、服務(wù)好、質(zhì)量過硬
2、設(shè)計(jì)促銷方案：
方案1：開業(yè)演出及開業(yè)儀式
——利用演出來吸引消費(fèi)者
——全天演出
方案2：向消費(fèi)者告示美容院理念
——突出“理想”也就是價(jià)格、服務(wù)
——用報(bào)紙向社會(huì)公告
——用巨幅向社會(huì)公告
方案3：開業(yè)有禮，紅包多多
——以2元的代金券設(shè)計(jì)成紅包的形式
——開業(yè)期間，見人發(fā)一張
方案4：每天推出特價(jià)產(chǎn)品1款
——可以長(zhǎng)期推行
——要推銷售額大的，影響才會(huì)大
方案5：累計(jì)消費(fèi)達(dá)×××元，贈(zèng)禮
——贈(zèng)送實(shí)用的生活用品或者產(chǎn)品
——開業(yè)一個(gè)月后，可考慮送其它低價(jià)高質(zhì)的產(chǎn)品
3、設(shè)計(jì)促銷活動(dòng)：
方案1：人體廣告宣傳
——要有5人以上才有氣勢(shì)，才有宣傳效果。
1、 飛字廣告：xxx美容院落戶xxx開業(yè)有禮
進(jìn)店有禮驚喜不斷
2、 報(bào)紙
文案：隨著人民生活水平的不斷提高，健康和美麗越來越為社會(huì)所關(guān)注。xx美容院正是應(yīng)是順勢(shì)的產(chǎn)物。傳統(tǒng)和時(shí)尚并行，養(yǎng)生和養(yǎng)顏完美融合，真正意義上的貼近生活，情系百姓。
終于，xx美容院與于x月x日正式入駐xx，屆時(shí)舉行特大酬賓活動(dòng)！
5元，享受50元的保濕潔面乳1只，解決肌膚干燥！
開業(yè)一月內(nèi)促銷不斷，驚喜不容錯(cuò)過！
地址：
電話：
3、開業(yè)橫幅：xxx美容院進(jìn)店有禮驚喜不斷
4、開業(yè)氣球：xxx美容院進(jìn)店有禮驚喜不斷
5、店內(nèi)海報(bào)：
5元，享受28元的保濕潔面乳1只，解決肌膚干燥！
6、x展架
xxx美容院進(jìn)店有禮驚喜不斷
5元，享受28元的保濕潔面乳1只，解決肌膚干燥！
7、其他宣傳：開業(yè)軍樂隊(duì)或秧歌隊(duì)
美容院活動(dòng)方案話術(shù)篇十五
20xx年__月__日―__月__日
七夕情人節(jié)起源于牛郎織女的美麗愛情故事，相愛卻不能享受，這是一個(gè)屬于情侶的節(jié)日。我們可以通過這個(gè)節(jié)日讓相愛的人更加懂得珍惜對(duì)方，讓還未找到真心愛人的單身朋友找到自己的另一半。美容院可以舉辦一場(chǎng)相親活動(dòng)，從平臺(tái)征集單身朋友報(bào)名，宣傳活動(dòng)。在8月9日當(dāng)天，現(xiàn)場(chǎng)活動(dòng)配對(duì)，配對(duì)成功的情侶將活動(dòng)美容院一定金額價(jià)值的護(hù)理體驗(yàn)和婚紗照、珠寶、電影票等禮品。美容院可以和附近的婚紗影樓、珠寶首飾、電影院等品牌店進(jìn)行活動(dòng)合作，互相支持提供活動(dòng)禮品。同時(shí)也可以在網(wǎng)上進(jìn)行秀恩愛情侶照大pk，通過在網(wǎng)上各大平臺(tái)推廣，征集情侶的甜蜜照，采用投票轉(zhuǎn)發(fā)方式進(jìn)行評(píng)選，最終通過票數(shù)確定前十名，享受一定金額的美容護(hù)理體驗(yàn)。
1、在情人節(jié)8月9日當(dāng)天，準(zhǔn)備現(xiàn)場(chǎng)布置，鮮花、巧克力、音樂盒、氣球、展臺(tái)、led燈。同時(shí)布置好工作人員：主持人、禮品派發(fā)人員、簽到人員、調(diào)音師、服務(wù)員等。活動(dòng)一定得提前彩排三次以上，確保整個(gè)活動(dòng)的流程以及安排。活動(dòng)當(dāng)天要靈活調(diào)配，不能因?yàn)樾〉氖д`而死教條地執(zhí)行，根據(jù)現(xiàn)場(chǎng)實(shí)際情況安排和促銷。
2、活動(dòng)文案在一個(gè)月前就要開始準(zhǔn)備，半個(gè)月前要定稿，通過各大平臺(tái)去發(fā)布，在網(wǎng)上大幅度地去宣傳本次活動(dòng)，報(bào)名名單及時(shí)反饋、電話短信跟蹤。
1、前期宣傳工作極為重要，特別是活動(dòng)的配圖，贈(zèng)送的禮品價(jià)值、以及活動(dòng)文案。這些都是是否能夠吸引顧客前來參加活動(dòng)的關(guān)鍵。
2、活動(dòng)期間，美容院要團(tuán)結(jié)一起沖業(yè)績(jī)，這個(gè)時(shí)候美容院管理者要給大家鼓舞士氣，激勵(lì)好的狀態(tài)。
3、活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)要提前彩排，調(diào)動(dòng)好現(xiàn)場(chǎng)氛圍，活動(dòng)是為了后續(xù)的收費(fèi)服務(wù)，所以在活動(dòng)中品牌的隱形植入廣告以及跟蹤有意向客戶非常重要。
美容院活動(dòng)方案話術(shù)篇十六
（ 月 日~ 日）以1~3天為佳。
美容院門前進(jìn)行鑼鼓表演，歌舞表演與服務(wù)咨詢、產(chǎn)品有獎(jiǎng)銷售、美容院經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目推廣相結(jié)合，提升美容院整體形象及知名度，吸引新客源，穩(wěn)定老客戶，增加營(yíng)業(yè)額。
開業(yè)慶典大酬賓，歌舞表演秀。
消費(fèi)滿100元送50元，抽獎(jiǎng)、小禮品贈(zèng)送、現(xiàn)場(chǎng)提問小獎(jiǎng)品。
1、消費(fèi)滿100元送50元代金券，開業(yè)事務(wù)繁多，這樣的方法操作簡(jiǎn)單，給顧客的實(shí)惠明確。
2、如果不考慮100送50的方案，也可針對(duì)性制定。如：消費(fèi)滿100，送包月美容。滿200元，送價(jià)值100元的產(chǎn)品等。
3、贈(zèng)送力度分析，對(duì)于產(chǎn)品，100元有50元利潤(rùn)，贈(zèng)送的50元如果購(gòu)買產(chǎn)品，依然有25元利潤(rùn)，100元實(shí)際贈(zèng)送25元，約等于產(chǎn)品打七折，如果是顧客用代金券消費(fèi)服務(wù)，則利潤(rùn)空間還要大。
4、代金券設(shè)計(jì)：贈(zèng)送券分美容代金券和美發(fā)代金券，面值分50、30、10元不等。代金券不記名，不掛失，蓋章有效，只能單人消費(fèi)，消費(fèi)不累積，比如50元券，如果消費(fèi)40元，不找零，如果消費(fèi)50元以上服務(wù)或產(chǎn)品，則需要另加錢。
贈(zèng)送技巧：先送（多送）大面值券，后送（少送）小面值券。
比如：顧客買800元產(chǎn)品，贈(zèng)送400元，則送50元7張，30元1張，10元2張。
這樣50元的券，很難有適合價(jià)位的消費(fèi)，顧客不是舍去一部分，就是需要多加錢消費(fèi)，有利于美容院。
5、小禮品贈(zèng)送：開業(yè)酬賓期間，每位消費(fèi)顧客均贈(zèng)送一份精美小禮品，3~10元即可，如梳子、小化妝鏡、便攜化裝包、香皂、牙膏、洗發(fā)水、沐浴露、雨傘、小飾品均可考慮。但不能買劣質(zhì)產(chǎn)品，以品牌知名度高的產(chǎn)品為佳。如力士香皂、高露潔牙膏等。
6、現(xiàn)場(chǎng)提問小獎(jiǎng)品，同贈(zèng)送小禮品。
7、抽獎(jiǎng)：開業(yè)酬賓期間，每位消費(fèi)顧客均可參加抽獎(jiǎng)。
（1）設(shè)1等獎(jiǎng)1名，獎(jiǎng)價(jià)值568元祛皺補(bǔ)水套1套。
（2）設(shè)2等獎(jiǎng)2名，獎(jiǎng)價(jià)值280元的眼部護(hù)理套1套。
（3）設(shè)3等獎(jiǎng)3名，獎(jiǎng)價(jià)值100元左右的美發(fā)項(xiàng)目
（4）紀(jì)念獎(jiǎng)若干，比例可考慮為20%左右，獎(jiǎng)品同贈(zèng)送的精美小禮品。
（5）抽獎(jiǎng)辦法：可按名片設(shè)計(jì)，把名片一裁4份，每份可印“歡迎光臨”、“聯(lián)系電話”等，手寫中獎(jiǎng)卡片。一盒名片可裁400張，將卡片全部放如抽獎(jiǎng)箱即可。
（6）抽獎(jiǎng)技巧：紀(jì)念獎(jiǎng)可按比例全部投入抽獎(jiǎng)箱，比如400張卡片，20%中獎(jiǎng)率，則將其中的80張?zhí)顚憺榧o(jì)念獎(jiǎng)放入抽獎(jiǎng)箱。大獎(jiǎng)卡片不要首先投入，可先將三等獎(jiǎng)投入，根據(jù)情況逐步投入一、二等獎(jiǎng)。
（7）如果不設(shè)大獎(jiǎng)，則可考慮全部為紀(jì)念獎(jiǎng)。
派單、電話通知老客戶
1、提前3~5天派單，直至活動(dòng)當(dāng)日現(xiàn)場(chǎng)。
2、提前3天電話通知老客戶。
1、提前聯(lián)系鑼鼓隊(duì)。
2、舞蹈表演選手的確定：可考慮邀請(qǐng)職業(yè)舞蹈學(xué)校專業(yè)的演員表演健美操、韻律操、迪斯科等節(jié)奏歡快的舞曲。4~6名為好。
3、歌手的確定，可考慮聘請(qǐng)樂隊(duì)，樂隊(duì)自帶歌手1~2名
4、主持人確定，可由舞蹈演員或樂隊(duì)人員擔(dān)任
5、美容院?jiǎn)T工表演小節(jié)目準(zhǔn)備（1~2個(gè)，手操，合唱等）
6、明星的確定，必須確定出場(chǎng)時(shí)間，會(huì)議地點(diǎn)再聯(lián)系
1、門前布置彩色氣球拱門
2、美容院條幅：女子生活館開業(yè)大酬賓“滿100送50”
3、宣傳單準(zhǔn)備：500~1000
4、經(jīng)理名片準(zhǔn)備
5、代金券準(zhǔn)備
6、活動(dòng)期間消費(fèi)、獎(jiǎng)勵(lì)、客戶資料登記
7、產(chǎn)品海報(bào)、產(chǎn)品手冊(cè)、價(jià)格表等。
音響、話筒、背景音樂cd或磁帶、皮膚測(cè)試儀用彩色電視機(jī)、儀器用電源插座。
1、銷售產(chǎn)品準(zhǔn)備
2、獎(jiǎng)品、贈(zèng)品準(zhǔn)備。
1、產(chǎn)品展臺(tái)、臺(tái)布。
2、抽獎(jiǎng)箱。
3、組織全體員工進(jìn)行禮儀、產(chǎn)品知識(shí)培訓(xùn)。
4、組織全體員工學(xué)習(xí)方案，掌握贈(zèng)送辦法。
5、人員進(jìn)行分工負(fù)責(zé)。
1、懸掛門前條幅。
2、店內(nèi)產(chǎn)品陳列：主推產(chǎn)品要放在醒目位置，產(chǎn)品陳列柜中間為佳。
3、店內(nèi)銷售氣氛營(yíng)造：海報(bào)張貼、產(chǎn)品宣傳pop等。
4、全員再次進(jìn)行方案學(xué)習(xí)，同一承諾口徑，進(jìn)行戰(zhàn)前激勵(lì)和動(dòng)員。
一、人員組織
1、活動(dòng)設(shè)總負(fù)責(zé)人，由經(jīng)理?yè)?dān)任。負(fù)責(zé)整個(gè)活動(dòng)的指揮、實(shí)施、協(xié)調(diào)及問題的處理。掌握活動(dòng)的最終解釋權(quán)。
2、活動(dòng)主持人，負(fù)責(zé)活動(dòng)的主持，氣氛的調(diào)動(dòng)，表演的講解等。
3、專人發(fā)放活動(dòng)宣傳單。
4、顧客消費(fèi)完畢，專人負(fù)責(zé)發(fā)放代金券。
二、現(xiàn)場(chǎng)準(zhǔn)備
1、8：00~9：30，布置氣球拱門，檢查布置、產(chǎn)品咨詢臺(tái)、產(chǎn)品展臺(tái)、皮膚測(cè)試臺(tái)（電源及插座）、獎(jiǎng)品臺(tái)、擺放落地產(chǎn)品pop、等有關(guān)未完成的細(xì)節(jié)。
2、9：30~10：00，總指揮組織個(gè)部門負(fù)責(zé)人開會(huì)，主持人，舞蹈演員、樂隊(duì)歌手等負(fù)責(zé)人之間進(jìn)行協(xié)調(diào)。 5、9：30~10：30，鑼鼓適時(shí)進(jìn)行。
6、9：30~10：30，音響調(diào)試，播放背景音樂。
三、活動(dòng)開始
1、10：30，開業(yè)表演開始。（流程見附表）
2、活動(dòng)期間，主持人現(xiàn)場(chǎng)講解，有獎(jiǎng)提問（美容院地點(diǎn)、項(xiàng)目、特色、活動(dòng)有幾天等等），適時(shí)介紹第二、三天活動(dòng)等。
3、活動(dòng)期間，咨詢同時(shí)進(jìn)行，現(xiàn)場(chǎng)繼續(xù)派單。
4、活動(dòng)期間，根據(jù)實(shí)際情況，及時(shí)對(duì)活動(dòng)節(jié)目進(jìn)行靈活調(diào)整，各部門密切配合。
一、動(dòng)期間，全員要以良好的精神面貌、完美的禮儀和周到的服務(wù)接待顧客。
二、活動(dòng)期間顧客對(duì)獎(jiǎng)勵(lì)項(xiàng)目有疑問要及時(shí)回答，對(duì)于難纏的顧客，要強(qiáng)調(diào)贈(zèng)送及獎(jiǎng)勵(lì)的免費(fèi)性，美容院已經(jīng)把很大的利益讓給了消費(fèi)者，尋求理解。
三、不得與顧客吵架，要心平氣和，有爭(zhēng)議，最好不要在眾人面前解決。
四、有問題，要員工先解決，其次是美容美發(fā)組組長(zhǎng)、店長(zhǎng)，這樣可以為經(jīng)理解決留有充分的余地。難以解決的問題，向經(jīng)理匯報(bào)。
五、經(jīng)理要最終解決問題。
活動(dòng)結(jié)束后，要進(jìn)行總結(jié)。全員參加，作好記錄。從可行性、效果、人員組織、準(zhǔn)備、實(shí)施、調(diào)控等各方面進(jìn)行總結(jié)。找出不足之處，積累經(jīng)驗(yàn)，為下次活動(dòng)打下良好基礎(chǔ)。
該方案最參考方案，具體可根據(jù)實(shí)際情況靈活調(diào)整。
附： 活 動(dòng) 流 程
一、10：30，鑼鼓表演
二、10：40，主持人開場(chǎng)白，美容院簡(jiǎn)介，活動(dòng)內(nèi)容簡(jiǎn)介。
三、10：45，美容院經(jīng)理講話
四、10：50，歌手表演。
五、11：00，觀眾參與游戲。（繞口令，3~5人，如：“灰化肥化灰”
多者勝，參與者發(fā)紀(jì)念品，勝者多發(fā)）
六、11：15，舞蹈表演
七、11：25，歌手表演。
八、11：35，員工表演節(jié)目，自我推薦。
九、11：50，舞蹈表演。
十、12：00觀眾參與游戲。（6~8人左右，接成語(yǔ)或詞，淘汰到最后一名發(fā)獎(jiǎng)品）
十一、12：20歌手表演。
十二、12：30，活動(dòng)結(jié)束，鑼鼓表演
注意事項(xiàng)：
為美容院地點(diǎn)、特色項(xiàng)目、活動(dòng)優(yōu)惠辦法等。
二、根據(jù)現(xiàn)場(chǎng)情況，對(duì)節(jié)目進(jìn)行調(diào)整。
美容院活動(dòng)方案話術(shù)篇一
電話想兩聲booking拿起電話說：您好！xxxx有什么可以幫到您？（記錄電話內(nèi)容）。
客：我要約位。
booking：請(qǐng)問怎么稱呼？卡號(hào)多少？（邊問邊登記問話內(nèi)容）。
客：a1我姓張、沒有卡號(hào)、第一次過來做了解的。
客1：我就想過來看看、就我一個(gè)人、如果可以我就做個(gè)面部護(hù)理。
客1：我定今天晚上可以嗎？
booking：今天晚上我看一下(查看booking表)張小姐可以、那我?guī)湍怯浐昧?、這是您的電話嗎？我們會(huì)提前半小時(shí)電話給您預(yù)約提醒！客1：這是我的手機(jī)。。
booking：好的張小姐、我?guī)湍怯浐昧?、今天x月x日晚上一位過來咨詢參觀、那我們今晚恭候您的光臨！如果有變動(dòng)請(qǐng)?zhí)崆皟尚r(shí)通知我們、謝謝致電xxxx、拜拜（客人收線后我們才放下電話）。
客2：b我姓張、還不是會(huì)員、我要預(yù)約xx的時(shí)間過來。
booking：張小姐預(yù)約xx時(shí)間過來做我們的哪個(gè)部門的項(xiàng)目呢？請(qǐng)問約幾位？
客2：沒有、您們幫我安排就可以了。
客2：我要xx誰(shuí)做美容項(xiàng)目和xx誰(shuí)做美發(fā)項(xiàng)目。
客2：好的、謝謝。
booking：這是您本人的手機(jī)電話嗎？
客2：是的booking：那我登記下來、就這個(gè)電話聯(lián)系您好嗎？
客2：好的booking：xxxx恭候您的光臨！如果有變動(dòng)請(qǐng)?zhí)崆皟尚r(shí)通知我們、謝謝致電xxxx、拜拜（客人收線后我們才放下電話）。
提前電話提醒。
客：1.我有點(diǎn)事完點(diǎn)到可以嗎？2.好的、我已經(jīng)快到了。
booking：好的，張小姐我們前準(zhǔn)備好、恭候您的光臨！或迎客的人員話術(shù)。
接待員：（配合禮儀）歡迎光臨xxxx，這邊請(qǐng)！客：好的前臺(tái)全體起立迎客話術(shù)。
接待員：張小姐您請(qǐng)坐（指引的手式）（或）將顧客專員介紹給顧客。
接待員：好的，這就去幫您準(zhǔn)備，請(qǐng)稍等?。ɑ颍┙o顧客倒水。
接待員：張小姐這是為您準(zhǔn)備的溫水、請(qǐng)慢用客：謝謝。
對(duì)客人做品牌介紹。
專員：在您了解我們會(huì)所之前，您是否需要我先帶您參觀一下本店的環(huán)境以及功能設(shè)施，是否適合您的需要！
客：好啊、我先參觀看看。
張小姐，這邊請(qǐng)！這是我們的美容區(qū)，主要是美容保養(yǎng)、spa、養(yǎng)生、纖體、儀器等項(xiàng)目（邊走邊介紹結(jié)合手勢(shì)）。
這邊是抗衰老區(qū)主要是以免疫抗衰老、微創(chuàng)抗衰老以及養(yǎng)顏美膚療程！
專員：a:張小姐參觀完我們的會(huì)所感覺怎么樣？
b:張小姐，現(xiàn)在回到我們的休息間，通過您剛剛對(duì)我們的整體了解，您今天主要想了解那一塊呢？我們會(huì)通過專業(yè)的檢測(cè)為您提供量身定做的個(gè)性化護(hù)理方案。
客：1.恩、挺好的、裝修很漂亮！2.還行。
專員：謝謝！張小姐參觀完我們的會(huì)所您對(duì)哪個(gè)部分比較感興趣？我可以幫您介紹一下、在接下來的咨詢的過程中、我會(huì)為您填寫一份顧客咨詢表、做為個(gè)人留檔，您的個(gè)人資料我們會(huì)絕對(duì)保密的，這個(gè)請(qǐng)您放心?？停汉玫?，但是我面部皮膚敏感、皮膚又松弛、很多護(hù)理不能做、你們有什么好的建議嗎？咨詢檢測(cè)(生活美容面部檢測(cè))專員：張小姐、像您現(xiàn)在的情況、我需要給您做皮膚過敏源篩查的測(cè)試分析和皮膚檢測(cè)儀檢測(cè)、了解您的過敏原因和皮膚為什么松弛才可以給您針對(duì)性的建議、檢測(cè)很快出來結(jié)果、我先帶您過去做檢測(cè)好嗎？客：好的。
專員：張小姐、我現(xiàn)在幫您用xx牌xx儀器來為您的xx做個(gè)專業(yè)的測(cè)試，先幫您清潔x一塊皮膚、然后做儀器檢測(cè)、儀器貼在皮膚上會(huì)有點(diǎn)涼、您放松、、結(jié)果分析（回咨詢間）。
客：我哪知道會(huì)變成什么樣啊、明星嘛都保養(yǎng)的好唄。
客：那是，誰(shuí)不怕老啊。
客：那好吧、我先用一套試試看吧？
專員：張小姐、我?guī)湍阋幌驴傤~開單、麻煩您在這里簽字。
張小姐刷卡還是付現(xiàn)金？客：我刷卡交費(fèi)。
booking:xx美容師請(qǐng)準(zhǔn)備xx房間、準(zhǔn)備接待顧客、謝謝小票簽字。
收銀員：拿刷卡的小票、消費(fèi)額劃圈、張小姐請(qǐng)您在右下方簽個(gè)名、謝謝！開發(fā)票收據(jù)。
收銀員：張小姐您的發(fā)票開好了、請(qǐng)您收好設(shè)定當(dāng)次項(xiàng)目并填寫操作單。
美容師：張小姐，您這邊請(qǐng)（引領(lǐng)的手式）介紹房間設(shè)施。
美容師：張小姐、為了方便您的使用、我簡(jiǎn)單為您介紹一下更衣區(qū)的設(shè)備、這是更衣柜里面為您準(zhǔn)備的物品有浴袍、浴巾、一次性紙內(nèi)褲、浴帽、二個(gè)精美的袋子、可以放你的手飾、另一個(gè)裝您換下的內(nèi)衣褲、您換下的衣服、掛在衣架上以免折皺、鑰匙請(qǐng)自行保管好。
客：好的、知道了協(xié)助顧客存放物品。
主動(dòng)幫顧客存放衣物、擺好托鞋顧客品花茶、吹頭發(fā)。
指引顧客到床上做護(hù)理。
美容師：張小姐，這邊請(qǐng)我先幫您做背部舒緩按摩、請(qǐng)你脫下浴袍反躺、（美容師把工作床單拿起舉起床單過眉、不要看客人）。
美容師：1）張小姐為了您的腿部的血液循環(huán)更好、我會(huì)在你的腳踝處放一個(gè)腳枕、美容師單手臂抬起客人的腳、腳枕要放在床單下、腳枕位置在客人腳踝下、請(qǐng)問這樣的位置可以嘛？謝謝您的配合2）操作完背部、xx小姐、我現(xiàn)在為您把腳枕取下、麻煩你抬一下頭我?guī)湍乓粋€(gè)枕頭、（可以按項(xiàng)目卡話術(shù)介紹）3）張小姐我現(xiàn)在為您操作面部、請(qǐng)您轉(zhuǎn)身正躺、美容師把毛巾輕拿起45%、讓客人轉(zhuǎn)身正躺。
美容師：張小姐，今天的xx護(hù)理已經(jīng)操作完了，需要我現(xiàn)在扶您起來更衣嗎？客：好的，我還有約！
美容師：希望我今天的服務(wù)能讓您滿意、如果您有寶貴意見、請(qǐng)您提出來！我們會(huì)參考您的意見做出合理的調(diào)整。
通知booking0結(jié)束報(bào)鐘。
美容師：1）張小姐，穿好拖鞋、腳底別著涼了、我?guī)湍岩路玫礁麻g、您到更衣室更衣、我在門外等候、（更衣間門外）有什么需要隨時(shí)叫我！
美容師：張小姐帶齊您隨身物品、千萬(wàn)不要落下什么了送客到咨詢室。
美容師：1）張小姐，我的前臺(tái)已經(jīng)為您準(zhǔn)備了、飲品和糖水，您這邊請(qǐng)。2）張小姐，您先喝點(diǎn)糖水，專員馬上就過來接待您了！客：好的、叫你們的專員快一點(diǎn)啊！美容師：恩，很快的！
通知booking顧客已經(jīng)在咨詢室。
專員：提前預(yù)約我們好安排時(shí)間，這樣給您也帶來方便、如果您過來沒有位要您等就不好了嘛！客：那好吧！
專員：張小姐，帶好您的隨身物品、我們下周見！送客至門口----（全體起立送客）。
專員：張小姐慢走，下次見！話音落時(shí)全體起立送客：歡迎下次光臨目送客人離開（結(jié)束）。
美容院活動(dòng)方案話術(shù)篇二
愛美之心人皆有之。愛美，是女人的天性，如何才能變成一個(gè)美 女？北京美容院在開業(yè) 2 周年之際， 特別開展了有關(guān)美的活動(dòng)。讓愛 美的女人從心美起來。
現(xiàn)金目標(biāo)每個(gè)店是 30 萬(wàn) 希望療程卡的轉(zhuǎn)會(huì)員卡 吸引一些新的客人加入
美從“心”開始
北京某某店 活動(dòng)方式：自愿
活動(dòng)方案構(gòu)想：
我個(gè)人覺得現(xiàn)在的美容院太多了。 店慶活動(dòng)主要的目的就是突出 這個(gè)美容院的特色與獨(dú)特之處。據(jù)我所知，現(xiàn)在大多數(shù)美容院都沒有 開展美容課程。我們這里所說的美容課程并不是單純的化妝課程。而 主要是告知大家如何去保養(yǎng)美。 通過這樣的課程讓大家知道如何去美容。 同時(shí)呢， 這個(gè)美容課程是收費(fèi)的。 費(fèi)用是從會(huì)員卡里面直接扣取。 美容課程就是讓大家在平時(shí)注意自己的問題。比如說皮膚問題。 包括多油，缺水，開裂等等。一旦發(fā)生這樣的情況應(yīng)該怎么預(yù)防。 從這些基本方面去交大家。 同時(shí)在會(huì)員參加這個(gè)活動(dòng)的通可以可以享受一定的折扣。不但可以學(xué)到知識(shí)又可以美容。 畢竟現(xiàn)在人們對(duì)于美容的誤區(qū)很多。關(guān)鍵就是從這個(gè)誤區(qū)下手。 大多數(shù)女性認(rèn)為美容就是去美容院做做保養(yǎng)。 所以對(duì)美容院的認(rèn)識(shí)很 局限。我認(rèn)為如果您能夠從根本上去解決這個(gè)誤區(qū)問題，肯定會(huì)吸引 更多的客戶的。這樣不但每月目標(biāo) 20 萬(wàn)可以達(dá)到，治療卡用戶也會(huì) 變成會(huì)員。您可以秉承著為客戶服務(wù)的態(tài)度更好的交客戶發(fā)掘美。 美從心開始。
美容院活動(dòng)方案話術(shù)篇三
我能夠理解你的感覺，特別是有關(guān)錢的情況，我發(fā)現(xiàn)我們的基本保養(yǎng)護(hù)理每天花不到一包零品的價(jià)錢（10元/天，每年就3650元），女人不能為錢面活，要為美麗而活。錢是創(chuàng)造財(cái)富，更要?jiǎng)?chuàng)造價(jià)值，要不然，可是錢在銀行，人在天堂。
2、我沒有時(shí)間，很忙？
3、我使用“世界知名品牌”我才不信你們？
太好了，你使用的是國(guó)際流行的大品牌，我也聽說過這種產(chǎn)品，確實(shí)不錯(cuò)，這是我特別要找你的理由，因?yàn)橐环N產(chǎn)品如果使用久后會(huì)出現(xiàn)飽和現(xiàn)象，就像我們經(jīng)常吃東西一樣，有時(shí)我們還要換個(gè)口味，調(diào)整欽食結(jié)構(gòu)，可能會(huì)更科學(xué)，全面。山珍海味吃還可以吃點(diǎn)農(nóng)家菜，我們這個(gè)品牌是目前最新科技的結(jié)晶，您可以給自己一個(gè)嘗試的機(jī)會(huì)，因?yàn)橛幸痪浣羞m合自己才是最好的。
4、我不會(huì)聽你推銷產(chǎn)品？
姐，我不是在做銷售，我是向你講授護(hù)膚美容產(chǎn)品，正確的護(hù)理方式。我希望通過溝通，交流，引導(dǎo)你一種好的生活方式。從這個(gè)意義上講，姐，我希望您把我當(dāng)您的私人美容顧問，而不是一個(gè)普通的銷售人員。我的手機(jī)24小時(shí)開通，號(hào)碼多少，希望能在您的容顏美麗上幫到到您。
5、產(chǎn)品怎么樣，我從來沒聽說過？
姐，您是一個(gè)很嚴(yán)謹(jǐn)，理性的人，我說什么也沒有用，您只有親自體驗(yàn)以后才知道，事實(shí)勝于雄辯，誰(shuí)說了都不算，皮膚自己說了才說了算。你看這本時(shí)尚雜志，我們的產(chǎn)品源自x國(guó)，在中國(guó)有x年歷史，發(fā)展勢(shì)頭迅猛，已經(jīng)擁有千家加盟店，幾十萬(wàn)消費(fèi)者。培根曾經(jīng)說過，存在就是合理。自己自信，自信女人最美麗，我對(duì)我們的產(chǎn)品超級(jí)自信，相信一定能幫到您。
6、開張卡，但我每天抽不出時(shí)間護(hù)理？
要時(shí)間呵護(hù)。
7、今天沒帶錢，以后再說吧？
帶不帶錢沒有關(guān)系，我只是告訴您今天是我們的優(yōu)惠日，全國(guó)統(tǒng)一的促銷活動(dòng)，另外還贈(zèng)送您美容卡。介紹產(chǎn)品只是我們的一項(xiàng)工作，我只是給您一點(diǎn)建議，反正過了這個(gè)村就沒有這個(gè)店了。您能繳定金嗎？你有卡嗎？附近有銀行，我們也可以去您家里。今天才優(yōu)惠，才能省錢，您能省xx錢（幫算帳）。放在銀行能有這么多的利息嗎？反正您一定會(huì)做美容，就應(yīng)該行動(dòng)，我知道，這點(diǎn)錢對(duì)您這樣的人來說小意思的。
8、我家里有別的產(chǎn)品，用完再說吧？
現(xiàn)在誰(shuí)家里沒幾套產(chǎn)品啊，就象哪個(gè)女人民大會(huì)堂沒有幾套衣服一樣，再說家里的產(chǎn)品什么時(shí)候都可以用，我們的產(chǎn)品和您家里的產(chǎn)呂不沖突。美容院做完護(hù)理再用居家產(chǎn)品能產(chǎn)生協(xié)同增效的作用，起到1+1大于2的效果，就像打針與吃藥結(jié)合一樣。姐，我還有個(gè)建議，不知道你們家的產(chǎn)品開封了沒有，如果打開已經(jīng)三個(gè)月，又沒放在冰箱里保存，這樣里面活性成份會(huì)流失，另外也會(huì)滋生細(xì)菌，姐，如果是那樣的話，千萬(wàn)別把不好的東西往臉上抹喲。
9、我用過好多都沒有效果？
10、我用過好多都沒有效果。
11、我還有事，就做一個(gè)免費(fèi)的吧？
12、我準(zhǔn)備買衣服，沒打算買化妝品。
姐，衣服再漂亮，臟了，舊了，過時(shí)。
了就可以拋掉，而且什么東西難看了都可以換，皮膚是一生都不能換，它是您最親近的了，就連眼睛不好看都可以去割雙眼皮呢，皮膚是不能換的??！誰(shuí)不愿意皮膚緊致有彈性，白里透紅，青春永駐呢？臉和皮膚是我們的一張名片，是青春活力的最好見證，是女人最大的資本。我們應(yīng)該投資，讓自己價(jià)值最大化，這是最好的投資。
13、我要跟老公商量一下。
姐，做美容是女人的事，喝啤酒看足球是男人的事，女人要保持神秘感，女人沒神秘感男人就沒有新鮮感，讓老公什么了解透，就會(huì)產(chǎn)生視覺疲勞，審美缺失，如果有天，您把自己弄得漂亮，給老公新形象，一個(gè)驚喜，這樣的女人最有智慧。您說跟老公商量，也說明你們夫妻很尊重，他在您心中很有地位，我想他也一定會(huì)支持您的。
14、我是個(gè)下崗的女工？
姐，說笑話吧，如果真是下崗的話更需要美容，因?yàn)橥庠诿纻鬟f內(nèi)在的精神，通過美容，化談妝，告訴別人，雖然人下崗，心卻沒下崗，我們從容淡定，積極面對(duì)人生，能迅速找到新工作新崗位，煥發(fā)事業(yè)第二春！姐，人要活在一種精神中！
15、你說得太好了，不過我還要考慮一下？
姐，看您還認(rèn)同我們?yōu)槟o(hù)膚方案，考慮一下也正常。但是考慮一定有個(gè)結(jié)果，很多因?yàn)榭紤]過多，就讓機(jī)會(huì)白白溜走，人生也是如此，我們只有邊做邊考慮才是一種正確的方式。這絕對(duì)是一個(gè)機(jī)會(huì)，只限今天，您千萬(wàn)別錯(cuò)過了，有時(shí)我們女人消費(fèi)還需要一點(diǎn)點(diǎn)勇氣。但女人更想信感覺，找對(duì)感覺，才能找女人的方向。您就放心把這張臉交給我們吧！您給我一個(gè)信任，我會(huì)還您一個(gè)美麗。
16、美容都是騙人的，就是讓人掏錢？
不知道您有沒有做過美容，也不知道您對(duì)美容理解，美容是一種美化修飾，美容是一種生活品味。姐你說為什么要化妝，化妝是一種社會(huì)禮儀，對(duì)同事朋友一種尊敬。同樣，你可能受報(bào)紙媒體的說法引導(dǎo)，但你要知道這些新聞很喜歡夸大事實(shí)真相，甚至有的時(shí)候都會(huì)憑空提捏造，無中生有。如北京紙包子事件，看新聞，要有自己觀點(diǎn)，不要被人左右，最簡(jiǎn)單的事情，香港明星哪個(gè)不美容，很多都出書，美容大王的書全國(guó)暢銷。姐，就像餓了要吃東西，汽車需要保養(yǎng)，皮膚也需要營(yíng)養(yǎng)，吃東西。如果真是騙人，那不是中國(guó)第一大騙，有幾千萬(wàn)女性在做美容呀。
17、我年紀(jì)太大了，不用做了。
姐，你這么年輕，精力這私么好，以后見到別人千千萬(wàn)萬(wàn)別說你老。不是有個(gè)廣告上講，三十年齡，六十歲心臟，只要心理年輕，人人永遠(yuǎn)年輕。美容無國(guó)世界，不分年紀(jì)，再說您一輩子為兒女操心，以前沒有條件，現(xiàn)在正好補(bǔ)回來。我們?yōu)槟氵x擇的正是抗衰老產(chǎn)品和項(xiàng)目，讓您更年輕。
18、顧客要求打折怎么辦？
我們是全國(guó)統(tǒng)一價(jià)格，公司是全國(guó)一盤棋來操作的，這是一種商業(yè)規(guī)則。好產(chǎn)品永遠(yuǎn)不打折，如果價(jià)格打折了，我們的服務(wù)也隨著打折，你肯定也不接受，是嗎？專業(yè)就是硬道理，效果就是強(qiáng)保障。姐，就象看病不能打折是同樣道理。也是很多打折的，其結(jié)果呢，我不說您也知道。我們的品牌，產(chǎn)品本來就很高檔，在專業(yè)度知道名度上都是無可挑剔，打折意味著不自信。
19、我在別的美容院做著呢，有其它卡？
姐，做美容是一種享受，一種放松，一種追求，不像是吃個(gè)快餐，吃過了可以，還得講品味品質(zhì)，你說是嗎？再說做美容也需要升級(jí)換代，我們可嘗試新項(xiàng)目，新產(chǎn)品。如果你感覺其地它方不滿意理想，我希望您能給我一次機(jī)會(huì)，也許我們是適合您的美容院，體驗(yàn)感受一下，因?yàn)槲覀冎谰範(fàn)幉拍茏屛覀冞M(jìn)步，比較才能讓顧客實(shí)惠，所以姐，請(qǐng)您把我們的缺點(diǎn)告訴我們，把我們的優(yōu)點(diǎn)告訴別人。
20、美容師一說到產(chǎn)品顧客沉默不語(yǔ)，裝睡。
如：還有那里不舒服啊，您累了，我?guī)桶茨?，敲背。如：您嗜睡？這是一種身體危機(jī)的訊號(hào)，面相有問題，人生可能不如意。如：發(fā)問：職業(yè)？好人為師，如果是全職太太，問她怎么找到個(gè)這么好的老公。
21、專業(yè)線產(chǎn)品和日化線產(chǎn)品有什么不同？
一種藥物不能治療所有疾病，日化的產(chǎn)品沒有針對(duì)性，就象廣告當(dāng)中說的一樣“老爸一瓶我一瓶，老婆一瓶我一瓶”，為了保證大多數(shù)人都能用，日化線的產(chǎn)品缺乏特殊的功效和護(hù)理效果。人的皮膚狀態(tài)千差萬(wàn)別，同一個(gè)的皮膚在不同的時(shí)期和身體狀況時(shí)都會(huì)有所不同，專業(yè)線護(hù)理真正適應(yīng)每一個(gè)人，個(gè)性化出效果最重要。
22、聽多了每個(gè)美容師說自己產(chǎn)品不好才怪呢？美容師都說自己產(chǎn)品是信心的體現(xiàn)。關(guān)鍵的問題是，美容師要知道怎么好，對(duì)什么人好，做項(xiàng)目好？光說好沒有用，就像醫(yī)生一樣要知道藥理和病理，對(duì)于美容師來說，就要知道，產(chǎn)品的成份，功效適慶人群，更要知道顧客皮膚的狀況與問題顧因，從這個(gè)意義上，好產(chǎn)品不等于好效果，產(chǎn)品好還要專業(yè)好才最好。
23、我對(duì)任何產(chǎn)品都會(huì)過敏？
任何反應(yīng)就不要使用該產(chǎn)品。流程盡可能不刺激，三是我們有緊急的預(yù)備處理方案，如果遇到，讓風(fēng)險(xiǎn)最?。ūе鴥e幸心理）。
24、雖然卡做了一半，我不滿意，要退？
姐，我們開卡的時(shí)候，并沒有退卡的承諾，卡也一種合同，一種契約。你要保護(hù)你的權(quán)益，如果顧客都來退卡，我們?nèi)ハ蚰阋钯M(fèi)。我不知道您什么不滿意，但我想要退卡很難答應(yīng)，如果我們員工有問題，我們?cè)撆u(píng)的批評(píng)，該教育的教育。如果你有誠(chéng)意，我們可以坐下來談，我們來改善我們的工作，盡可能讓你滿意。但是我們不知道你滿意的盡度，同樣我們的顧客提出一些苛刻的條件，我們也沒有辦法滿足。
25、保養(yǎng)太麻煩？太費(fèi)時(shí)間？
任何事物都有規(guī)律，我們不能違反，我們護(hù)理流程設(shè)計(jì)是按照皮夫的生理結(jié)構(gòu)來進(jìn)行了，在這方面，不能簡(jiǎn)單了事，如果您想皮膚保養(yǎng)，說要知道美麗是靠時(shí)間堆砌，靠金錢打造，美是需要代價(jià)。女人做什么都可以趕時(shí)間，就是不能為了美麗趕時(shí)間，給自己一顆平靜的心情，靜靜享受美容最高真諦，這才是真正有品味的女人。
26、你們美容師自己皮膚都不好，還跟我做美容？
27、你們產(chǎn)品不怎么樣，好像就是假的，比別人的差等。
28、雜志卵巢保養(yǎng)騙人的，你們還推銷。
姐，雜志報(bào)紙上很多東西沒有固定的標(biāo)準(zhǔn)與答案，尚無科定論，就像今天說用洗衣粉洗衣服好，明天又說用肥皂洗衣好。原來說早上鍛煉好，現(xiàn)在又說下午鍛煉好一樣，搞得我們都不知道聽誰(shuí)好，報(bào)紙上有很多東西也自相矛盾。像肯德雞，雅詩(shī)蘭黛原來說得那么嚇人，現(xiàn)在還不是一樣吃，一樣抹一樣。姐，保健與治療是兩塊領(lǐng)域，梅蘭芳，陳曉旭怎么死的，她們不會(huì)做體檢嗎？很多病到晚期醫(yī)院才能檢查出來，沒病不等于沒事，一般都會(huì)出事。另外精油是西方的中藥，我們中國(guó)的醫(yī)生也不了解精油的神奇性。其實(shí)，我們有很多效果好的案例，姐，有時(shí)候西方東西比國(guó)內(nèi)要好，真的，就像這次奶粉事件，國(guó)外的都沒出問題。
9、我的肩頸痛就支按摩，又便宜又舒服，別人不比你們專業(yè)？
姐，按摩中心按摩能放松你的肌肉，的確能起到緩解作用。但是，姐，任何東西都需要一個(gè)產(chǎn)品，光做按摩沒的產(chǎn)品，肯定是不能讓皮膚年輕緊致。醫(yī)院都提倡按摩只是一種輔助手段，還要配合藥物治療。按摩不能從根本上加以改善，而我們采用的是精油，是植物荷爾蒙，他可以快速滲你的皮膚，可以疏通經(jīng)活絡(luò)、活血化瘀，從根本上改善你的癥狀。
30、我現(xiàn)在感覺很好，等嚴(yán)重了去醫(yī)院就可以解決？
31、我只做面部，身體項(xiàng)目下次再說吧？
姐，其實(shí)你今天完全先感受一個(gè)療程，又不會(huì)占用你很多時(shí)間，面部，身體結(jié)合著做，比平時(shí)多半小時(shí)而已，身體調(diào)好了，皮膚就會(huì)收到事半功倍的效果。月經(jīng)不調(diào)，乳房、小腹小漲病，一般人都會(huì)有這樣的問題屬于正常的；按疾病的角度來說，確實(shí)是正常的，但從健康的角度來說，這是一種亞健康狀態(tài)，需要即時(shí)調(diào)理、改善，不然就會(huì)影響到我們正常的生活和工作，還有情緒，時(shí)間長(zhǎng)了就會(huì)產(chǎn)生疾病。
32、產(chǎn)品是不是會(huì)有依賴性，不做又不行？
姐，前期是針對(duì)你的亞健康問題進(jìn)行調(diào)理，調(diào)理期間要按療程，等調(diào)理好了，后期只需要隔一段時(shí)間做一下鞏固、保健就可以了。因?yàn)闄C(jī)體每天都在運(yùn)動(dòng)，需要適當(dāng)給予放松，加強(qiáng)營(yíng)養(yǎng)，就像人隔一段時(shí)間要喝一次湯一樣，其實(shí)健康的機(jī)體是對(duì)任何東西都不會(huì)產(chǎn)生依賴性的，像小孩子，生活在山區(qū)的人，無憂無慮，要說依賴，就是依賴大自然。
33、別人同樣的產(chǎn)品項(xiàng)目（套盒）就比你們家便宜？
姐，品牌不一樣，像汽車有國(guó)產(chǎn)的還有國(guó)外的，國(guó)外一定安全系數(shù)高，省油，使用時(shí)間長(zhǎng)，一般還有好的東西才貴嘛，一分錢一分貨，再說我們這個(gè)價(jià)格是全國(guó)統(tǒng)一價(jià)，真的不貴，關(guān)鍵是產(chǎn)品品質(zhì)，用在自己身上的東西寧可用好一點(diǎn)，也不能貪便宜用太多次了，不但沒好處，反倒對(duì)身體不好，還不如不做，九百多一療程，做得有效果，比五、六百一療程，做得沒效果，您說是哪個(gè)好，再說您前期調(diào)理好了，后期只需要間接做保健就行了。
34、你們?cè)趺纯偸怯行聳|西推銷，隔一段時(shí)間換一種？
姐，我們從不為了推銷產(chǎn)品而做銷售，那樣，您也不會(huì)一直在我們美容。
院長(zhǎng)期堅(jiān)持做下去，我們一定要根據(jù)顧客的實(shí)際狀況，去市場(chǎng)上尋找好的產(chǎn)品和項(xiàng)目，您看我們老板經(jīng)常上網(wǎng)看報(bào)去廣東參加美博會(huì)，看有國(guó)處或美容發(fā)達(dá)的區(qū)域有什么好東西，真正能幫到消費(fèi)者。這是我們的經(jīng)營(yíng)理念，也是我們的服務(wù)宗旨。所以，我們老板特別關(guān)注高科技的新東西?？萍荚诎l(fā)展，特別是美容做為一種新經(jīng)濟(jì)，引起許多科研機(jī)構(gòu)的關(guān)注，原來很多沒有想到的高科技東西都被運(yùn)用到美容上，像納米技術(shù)，基因美容，您看暨南大學(xué)原來的產(chǎn)品是醫(yī)學(xué)領(lǐng)域，現(xiàn)在都運(yùn)用到美容方面，不要說中國(guó)，世界上像著名品牌都在做產(chǎn)品升級(jí)，換代，這是一種趨勢(shì)與潮流，也是女人的一種幸運(yùn)。
35、你們這么說是不是又想在推銷產(chǎn)品?。?BR> 姐，我們不是推銷，而是跟你介紹相關(guān)的專業(yè)知識(shí)，讓你越來越健康、漂亮是我們的義務(wù)，讓你花最少的錢，達(dá)到廷緩衰老、保持青春是我們的責(zé)任，你健康、漂亮了，也是我們的一份功勞，你滿意，我們也高興啊。跟您推薦是我的本職工作，選不選擇是您的權(quán)利，再說要是我們有好的產(chǎn)品，好的項(xiàng)目和技術(shù)不告訴你，而且你也需要，你是不是會(huì)怪我沒早點(diǎn)告訴你，害你花冤枉錢，姐，女人一定喜歡新東西，知道多點(diǎn)也沒什么不好的，所以以后有新東西，我還是第一時(shí)間通知您好嗎？只要您不嫌我話多！
36、美容師如何跟顧客訴苦，哭窮，叫屈？十種句式，如何不答應(yīng)顧客無理需求？
37、如何跟顧客訴苦，讓顧客了解美容師艱辛？
38、如何跟顧客訴苦，讓顧客了解美容師艱辛？
累的腰酸背疼，幫顧客排毒都排到自己身上，有時(shí)候忙起來，飯都顧不上吃一口，培訓(xùn)還要考試，夜晚起來看書背誦，美容院又有業(yè)績(jī)考核，壓力又大，如果達(dá)不到還要扣工資，這也不不能怪老板，美容院太多了，她們壓力也大。但是成長(zhǎng)的快樂是我最喜歡的一件事，顧客認(rèn)同讓我慢慢喜歡這個(gè)工作。
39、如何跟顧客道歉，打消顧客的怒氣？
姐，我知道是我不對(duì)，您就大人有大量，就別跟我一般見識(shí)，跟我生氣不值，其實(shí)我內(nèi)心也挺內(nèi)疚的，您要打要罵都可以，希望您別往心里去！
40、如何跟顧客講自己的工資與待遇？
美容院活動(dòng)方案話術(shù)篇四
《好禮迎新春—一元計(jì)劃》
美麗，健康，品質(zhì)生活是每個(gè)女性的追求和夢(mèng)想。xx國(guó)際突破了傳統(tǒng)經(jīng)營(yíng)理念的界限和模式，以一種全新的經(jīng)營(yíng)理念，開創(chuàng)了女子美容養(yǎng)身先河，巧妙的與休閑，商務(wù)組合為一體的專業(yè)美容院，在全國(guó)已經(jīng)取得了舉世矚目的經(jīng)營(yíng)奇跡，連鎖店迅速滲透到全國(guó)各大城市，眾多女性已經(jīng)體會(huì)到了人生的另一種快樂!
春節(jié)即將來臨之際，xx全部店面聯(lián)盟迎新春，并且隆重推出，“好禮迎新春”活動(dòng)全面啟動(dòng)，再次讓愛美女士享受人生的另一種快樂!
二、活動(dòng)目的
(一)通過此次活動(dòng)，鎖定目標(biāo)客戶。
(二)利用促銷制造店內(nèi)人氣，氛圍，留住老顧客。
(三)強(qiáng)力提高品牌知名度，讓消費(fèi)者對(duì)品牌產(chǎn)生信賴感。
三、活動(dòng)時(shí)間
20xx年x月x日至x月x日(建議活動(dòng)時(shí)間一個(gè)星期)
四、促銷活動(dòng)形式(活動(dòng)分前，中，后三個(gè)階段進(jìn)行)
(一)在活動(dòng)前一個(gè)星期為第一階段：在活動(dòng)前一個(gè)星期通過報(bào)紙、雜志、網(wǎng)絡(luò)、dm等媒體上刊登廣告，大力度宣傳，告知消費(fèi)者活動(dòng)日期，參與形式及參與范圍。通過電話，電子郵件、傳真，會(huì)員短信等形式獲取目標(biāo)顧客資料。(廣告宣傳資料詳見內(nèi)部資料。
(二)活動(dòng)期間為第二階段：活動(dòng)廣告之后，工作人員將所有的`顧客資料進(jìn)行評(píng)估，分為a，b，c類顧客分析后，邀約體驗(yàn)(體驗(yàn)流程見內(nèi)部培訓(xùn)資料)
(三)活動(dòng)開始為第三階段：通過前面顧客的體驗(yàn)，這時(shí)候店內(nèi)有了一定的人氣，此時(shí)利用這些體驗(yàn)人看的見的效果，再次加大宣傳，提高品牌知名度。然后挖掘b，c類及有潛力的顧客。(二次宣傳廣告資料見內(nèi)部資料)
五、活動(dòng)內(nèi)容
活動(dòng)期間x月x日至–x月x日，為了體現(xiàn)國(guó)際領(lǐng)先實(shí)力，面向市推出“好禮迎新春”活動(dòng)全情啟動(dòng)，從即日起憑此廣告您只需1元就可以體驗(yàn)一次面部補(bǔ)水護(hù)理。
(一)凡在活動(dòng)期間消費(fèi)500元以上的顧客，即可獲得補(bǔ)水膜一盒。價(jià)值xxx元。
(二)凡在活動(dòng)期間辦理會(huì)員卡的顧客，加一元，另可獲得一套補(bǔ)水產(chǎn)品。價(jià)值xxx元
六、活動(dòng)前期宣傳安排
(一)在活動(dòng)前10日開始籌備前期活動(dòng)宣傳彩頁(yè)10000張，店門頭條幅，店內(nèi)外海報(bào)的等宣傳資料。(公司提供樣片)
(三)現(xiàn)場(chǎng)咨詢和報(bào)名參加的消費(fèi)者，當(dāng)場(chǎng)獲得獎(jiǎng)品。
七、活動(dòng)中期安排：(即活動(dòng)開始)
(一)將所有顧客資料進(jìn)行整理并評(píng)估分析，列出第一天邀約的顧客名單，電話預(yù)約。
(二)安排專人接待，以先后順序。接待----溝通-----填寫個(gè)人檔案----參觀室內(nèi)—介紹項(xiàng)目-----講述活動(dòng)內(nèi)容------我們能為客人做什么----客人為我們義務(wù)提供什么------免費(fèi)體驗(yàn)------安排下次體驗(yàn)計(jì)劃----叮囑客人配合事宜----電話回訪-----電話提醒客人生活相關(guān)事項(xiàng)-----二次體驗(yàn)。(此流程有導(dǎo)師培訓(xùn))
美容院活動(dòng)方案話術(shù)篇五
一、詢問老板電話話術(shù)（對(duì)員工）:。
1、銷售人員：你好！我是韋小姐！請(qǐng)問你是那位?（非老板）。
美容師：我是美容師小張，有什么可以幫到你？2、銷售人員：
（1）假設(shè)有約式：我前天和她約好，今天見面談點(diǎn)事，請(qǐng)告訴我她的電話。
美容師：我們公司規(guī)定，老板的電話是不能隨便告訴別人的。
銷售人員：我已經(jīng)和她約好了，但是著急忘了要她的手機(jī)號(hào)碼，今天必須確認(rèn)，不能耽誤，請(qǐng)快告訴我她的電話！
（2）物業(yè)公司式：我是物業(yè)公司的,我們有些業(yè)務(wù)上的事情要和她確認(rèn)，請(qǐng)把她的電話給我！
1、銷售人員：張姐，您好，我是華蔓國(guó)際的韋小姐！
老板：你有什么事嗎？
銷售人員：我們公司主要是做臉護(hù)、眼護(hù)和養(yǎng)生的產(chǎn)品的，同時(shí)我們?cè)诋a(chǎn)品合作的基礎(chǔ)上幫助美容院做店務(wù)輔導(dǎo)。
（1）美容院有同類產(chǎn)品式：老板：我們有自己的產(chǎn)品。銷售人員：張姐，那沒關(guān)系，我們的產(chǎn)品功效突出，在市場(chǎng)定位是獨(dú)一無二的，和你們現(xiàn)有的產(chǎn)品不沖突，您可以嘗試試銷，如果銷售不錯(cuò)，那再來長(zhǎng)期合作，到時(shí)我們將派銷售人員下店進(jìn)行輔導(dǎo)銷售。
2、銷售人員：你們美容院最近的業(yè)績(jī)?nèi)绾危?BR> 老板：業(yè)績(jī)不理想（或業(yè)績(jī)還可以）。
銷售人員：店務(wù)輔導(dǎo)系統(tǒng)內(nèi)容包括：?jiǎn)T工管理、顧客管理、財(cái)務(wù)管理、庫(kù)存管理、前臺(tái)管理、營(yíng)業(yè)管理。如果美容院進(jìn)貨額超過20萬(wàn)，我們還將贈(zèng)送4個(gè)高端輔導(dǎo)系統(tǒng)的增值服務(wù)。
4、老板：那你說說如何合作？
銷售人員：首批進(jìn)貨額分為萬(wàn)元、萬(wàn)元、萬(wàn)元，新店首批進(jìn)貨額為萬(wàn)元。同時(shí)較大力度的激勵(lì)政策，凡進(jìn)貨達(dá)到上述任何一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)的，可返20%的傭金。
老板：今天比較忙，等有時(shí)間了我再聯(lián)系你。
在詢問美容院業(yè)績(jī)時(shí)，會(huì)面臨業(yè)績(jī)好或不好的情況，如果業(yè)績(jī)不好，主要從公司專業(yè)人員下店幫助美容院進(jìn)行營(yíng)運(yùn)整改，進(jìn)行店務(wù)輔導(dǎo)和相關(guān)的培訓(xùn)，最終幫助美容提升1-3倍的業(yè)績(jī)。如果業(yè)績(jī)好，再來講述產(chǎn)品特點(diǎn)與定位，詢問美容院的產(chǎn)品結(jié)構(gòu)，有產(chǎn)品時(shí)建議試銷產(chǎn)品模式，無同類產(chǎn)品時(shí)直接切入產(chǎn)品套餐合作模式。
美容院活動(dòng)方案話術(shù)篇六
1、讓利消費(fèi)者，打響年中業(yè)績(jī)戰(zhàn)，沖刺營(yíng)業(yè)額;
2、拓展新客源，提升品牌知名度，積攢人氣;
3、適當(dāng)?shù)那謇懋a(chǎn)品庫(kù)存，推廣新產(chǎn)品和項(xiàng)目;
4、根據(jù)顧客的體驗(yàn)反饋，改善以后的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和質(zhì)量;
活動(dòng)時(shí)間：20xx年6月16日至6月18日
優(yōu)惠四：普天同慶，只要來店的客戶就可以參與抽獎(jiǎng)，最大獎(jiǎng)為美容院1000元會(huì)員卡，二等獎(jiǎng)為價(jià)值500元的項(xiàng)目或者套盒任意選，三等獎(jiǎng)為100元的代金券，滿300即可使用。參與獎(jiǎng)為小禮包一個(gè)，內(nèi)含小型梳妝鏡，產(chǎn)品小樣，品牌文化飾品。
優(yōu)惠五：有滋有味，現(xiàn)場(chǎng)有圈粽子的游戲，圈中哪一個(gè)粽子，哪一個(gè)就是自己的，而且每一個(gè)粽子都象征一款產(chǎn)品體驗(yàn)券，可以在節(jié)日過后來店體驗(yàn)。
美容院活動(dòng)方案話術(shù)篇七
活動(dòng)目的：
1、穩(wěn)定老顧客 2、發(fā)展新顧客 3、提高**美容院在該地區(qū)的知名度
活動(dòng)時(shí)間：
4月15日（促銷時(shí)間：4月15日——5月3日）
活動(dòng)流程：
一、邀請(qǐng)客人：請(qǐng)老顧客帶2個(gè)以上朋友參加。 （4.15-4.19）
二、會(huì)議流程：（18：30——21：00）
1）主持人宣布晚會(huì)開始
2）美容師表演《感恩的心》
3）老板代表致感謝詞
4）頒獎(jiǎng) a 感謝xx年對(duì)**美容院給予的最大支持、消費(fèi)最高的 忠實(shí)朋友_________ 特獎(jiǎng)大禮一份________ ; 凡是**美容院新老顧客均有一份精美禮品_________ （請(qǐng)第二天到**美容院領(lǐng)?。?BR> 5）顧客代表講話 （講美容院服務(wù)好、產(chǎn)品效果好、老板人好、喜歡的美容 師、自己在美容院得到的歡樂、幫助可舉列子）
6）**協(xié)會(huì)會(huì)長(zhǎng)隆重推薦**產(chǎn)品
7）**美容院5.1促銷活動(dòng)公布方案（凡當(dāng)場(chǎng)下定金300元者， 即可送內(nèi)衣優(yōu)先享有） a 找托下定金 美容師游說顧客促成 9）宣布促銷時(shí)間，歡迎到**美容院咨詢 10）表演舞蹈，宣布晚會(huì)結(jié)束。
三、促銷活動(dòng)（4.20-5.7）
公司美導(dǎo)駐店3天配合美容院充分推廣5.1活動(dòng)方案，促成消費(fèi)
四、美容院須做的工作
1、準(zhǔn)確統(tǒng)計(jì)顧客人數(shù)、印發(fā)邀請(qǐng)函、確保到會(huì)人數(shù)（此工作必須在15日前完成，16、17日白天再發(fā)邀請(qǐng)，并告知公司）
2、租會(huì)場(chǎng)（ok廳飯廳均可，可以割據(jù)實(shí)際人數(shù)定） 布置會(huì)場(chǎng)（音響、座位、盤果、橫幅、氣球等） 水果、糕點(diǎn)及獎(jiǎng)品的準(zhǔn)備 附：獎(jiǎng)品送出對(duì)象：1）xx年消費(fèi)最高支持最大的兩個(gè)朋友價(jià)值200-300元 （現(xiàn)場(chǎng)發(fā)獎(jiǎng)） 2）新老顧客送禮物一份價(jià)值在5——10元間 （會(huì)后三天內(nèi)到美容院發(fā)）
3、印刷5.1活動(dòng)方案，現(xiàn)場(chǎng)將活動(dòng)方案時(shí)拍發(fā)（或打電視廣告）
4、老板準(zhǔn)備講話稿（主要是感謝詞、可以舉列子比如和那些客人建立 了良好的感情，說出來和大家分享，18日前準(zhǔn)備好，要熟悉稿子）
5、安排一個(gè)客人代表講話（找能說會(huì)道的和老板關(guān)系好的客人主要講 美容院服務(wù)好、**產(chǎn)品效果好、老板好、喜歡的美容師、自己在美 容院得到的快樂?？梢耘e例子，18日前準(zhǔn)備好，確保到會(huì)場(chǎng)）。
6、美容院排練好《感恩的心》，給客人發(fā)邀請(qǐng)函，介紹會(huì)員制（必須 20日前做好）。
7、會(huì)場(chǎng)現(xiàn)場(chǎng)安排一個(gè)簽到本，一個(gè)照相的人到時(shí)負(fù)責(zé)簽到及拍照。
8、表演（找兩個(gè)人確定下來20日前準(zhǔn)備好）
美容院活動(dòng)方案話術(shù)篇八
驚喜一：持體驗(yàn)卡進(jìn)店體驗(yàn)加8元可得128元經(jīng)絡(luò)儀器理療一次（45分）。
驚喜二：持體驗(yàn)卡進(jìn)店體驗(yàn)加10元可得158元智能溶脂瘦身儀器理療一次（45分）。
你好，這個(gè)是我們店獨(dú)有的，十塊錢，您就能享受一次，疏通經(jīng)絡(luò)，收緊皮膚，調(diào)節(jié)內(nèi)分泌，還可以幫助脂肪做被迫式運(yùn)動(dòng)，每做45分鐘就相當(dāng)于慢跑15小時(shí)，舉啞鈴2500次，扭腰20000下，對(duì)于減肥和清除體內(nèi)垃圾非常用幫助。
驚喜三：持體驗(yàn)卡進(jìn)店體驗(yàn)加18元可得68元芳香精油開背及養(yǎng)生頭療各一次（45分）這個(gè)是非常劃算的，我們的手法很獨(dú)特，配上女士專用的玫瑰精油，特別舒服，還可以，促進(jìn)血液循環(huán)，緩解壓力，消除疲勞，改善睡眠，特別是肩頸僵硬，腰酸背痛，長(zhǎng)期坐辦公室，腸胃不好，便秘都有很好的幫助和緩解作用。
驚喜四：持體驗(yàn)卡進(jìn)店體驗(yàn)加28元可得48元雅姿纖維餅干一盒。
這個(gè)是我們跟雅姿廠家合作的活動(dòng)，這種餅干在屈臣氏是48塊，現(xiàn)在你只需28就可以得到一盒，非常劃算，它里面膳食纖維可以有效阻止腸道毛細(xì)血管對(duì)外源性脂肪的吸收，促進(jìn)腸道蠕動(dòng)，清除宿便和毒素，還能有一定的美容作用呢！
驚喜五：持體驗(yàn)卡進(jìn)店體驗(yàn)加38元可得98元麥秀養(yǎng)生茶包一盒。
這個(gè)茶包是香港麥秀的主打，主要作用是很健康的治療便秘，并且很簡(jiǎn)單，泡水喝就行，上網(wǎng)都可以查得到，原來是98元現(xiàn)在我們四年店慶只要38元。
驚喜六：持體驗(yàn)卡進(jìn)店體驗(yàn)加58元可得198元麥秀營(yíng)養(yǎng)蜂蜜一瓶。
這個(gè)蜂蜜也是香港麥秀的主力產(chǎn)品，她是純天然野地蜂蜜，排毒養(yǎng)顏效果最好，你不妨試試，并且現(xiàn)在我們只有50個(gè)，還是廠家支持我們的！
驚喜七：持體驗(yàn)卡進(jìn)店體驗(yàn)單筆消費(fèi)滿100元可獲贈(zèng)價(jià)值28元專業(yè)養(yǎng)生杯一個(gè)。驚喜八：持體驗(yàn)卡進(jìn)店體驗(yàn)單筆消費(fèi)滿500元可獲得以上任選3種。
驚喜九：持體驗(yàn)卡進(jìn)店體驗(yàn)單筆消費(fèi)滿1000元可獲得（1—7）項(xiàng)所有禮遇。
元局部瘦產(chǎn)品一套，總價(jià)值13000元。
美容院活動(dòng)方案話術(shù)篇九
新年歡樂行，好禮大放送!
xx年1月27日――xx年2月15日;
1、利用新年優(yōu)惠促銷，拓展新客源;
2、刺激顧客消費(fèi)金額，提升美容院銷售業(yè)績(jī);
3、加強(qiáng)與顧客之間的情感交流，鞏固客戶的忠誠(chéng)度
積分+抽獎(jiǎng)+情感
1、開卡優(yōu)惠促銷：
新顧客在新年促銷活動(dòng)期間辦卡，可享受開卡優(yōu)惠政策，此外，顧客還可以獲得美容院送出相應(yīng)的驚喜禮品!
2、積分兌換促銷：
xx新年促銷活動(dòng)期間，凡是美容院會(huì)員顧客均可享受2倍積分，同時(shí)，還可以獲得大部分商品打折后購(gòu)滿1000元返400元券，該券還可以兌換相應(yīng)的新年促銷禮品，多買多返!
3、幸運(yùn)大抽獎(jiǎng)促銷:
美容院新年促銷活動(dòng)期間，凡進(jìn)美容院消費(fèi)金額在680元以上(包含680元)的顧客均可參加“幸運(yùn)大轉(zhuǎn)盤”一次抽獎(jiǎng)機(jī)會(huì)，(即轉(zhuǎn)盤里劃分100元、150元、200元、250元、300元、500元的區(qū)域，由顧客轉(zhuǎn)動(dòng)轉(zhuǎn)盤，指針指向哪個(gè)區(qū)域，當(dāng)場(chǎng)兌現(xiàn)獲獎(jiǎng)現(xiàn)金。)
1、美容院在新年促銷活動(dòng)之前，必須把店內(nèi)及店外適當(dāng)布置，給顧客營(yíng)造新年的喜樂氣氛，刺激鼓勵(lì)的消費(fèi)欲望。
2、在活動(dòng)之前，美容院店長(zhǎng)必須分配好各個(gè)崗位的工作安排，避免在活動(dòng)進(jìn)行中出現(xiàn)差錯(cuò)。
3、在新年促銷活動(dòng)結(jié)束后，要求每位參加活動(dòng)的員工提交一份工作報(bào)表，總結(jié)這次活動(dòng)的成功與不足，為下次成功促銷奠定基礎(chǔ)。
美容院活動(dòng)方案話術(shù)篇十
打折一直貿(mào)易促銷一種重要手段，它有很強(qiáng)吸引留意刺激購(gòu)買欲作用，而且具有即時(shí)效果。而所謂折扣促銷并不盲目，各家美容院一定要根據(jù)自身因素。合理制定出促銷產(chǎn)品和項(xiàng)目。例如，有些美容院剛剛開張，就要實(shí)行大規(guī)模假日促銷，如果這家美容院面對(duì)平民消費(fèi)，這種方式可行；如果你定位高檔定位，那么這種促銷并不見得有很好效果，反而會(huì)影響今后經(jīng)營(yíng)。
免費(fèi)試做促銷美容院為了吸引新顧客群體，或在新項(xiàng)目開發(fā)上推出，讓顧客先感受在消費(fèi)一種促銷方式。
運(yùn)用方法：美容院將有某些需求顧客集中起來，在即定時(shí)間為顧客免費(fèi)試用，讓顧客首先體驗(yàn)效果在培養(yǎng)顧客成為主顧客。然后再進(jìn)行下一次免費(fèi)試做，再進(jìn)進(jìn)下一個(gè)循環(huán)。
美容院活動(dòng)方案話術(shù)篇十一
活動(dòng)目的：
1、穩(wěn)定老顧客 2、發(fā)展新顧客 3、提高**美容院在該地區(qū)的知名度
活動(dòng)時(shí)間：
4月15日(促銷時(shí)間：4月15日——5月3日)
活動(dòng)流程：
一、邀請(qǐng)客人：請(qǐng)老顧客帶2個(gè)以上朋友參加。 (4.15-4.19)
二、會(huì)議流程：(18：30——21：00)
1)主持人宣布晚會(huì)開始
2)美容師表演《感恩的心》
3)老板代表致感謝詞
4)頒獎(jiǎng) a 感謝xx年對(duì)**美容院給予的最大支持、消費(fèi)最高的 忠實(shí)朋友_________ 特獎(jiǎng)大禮一份________ ; 凡是**美容院新老顧客均有一份精美禮品_________ (請(qǐng)第二天到**美容院領(lǐng)取)
5)顧客代表講話 (講美容院服務(wù)好、產(chǎn)品效果好、老板人好、喜歡的美容 師、自己在美容院得到的歡樂、幫助可舉列子)
6)**協(xié)會(huì)會(huì)長(zhǎng)隆重推薦**產(chǎn)品
7)**美容院5.1促銷活動(dòng)公布方案(凡當(dāng)場(chǎng)下定金300元者， 即可送內(nèi)衣優(yōu)先享有) a 找托下定金 美容師游說顧客促成 9)宣布促銷時(shí)間，歡迎到**美容院咨詢 10)表演舞蹈，宣布晚會(huì)結(jié)束。
三、促銷活動(dòng)(4.20-5.7)
公司美導(dǎo)駐店3天配合美容院充分推廣5.1活動(dòng)方案，促成消費(fèi)。
四、美容院須做的工作
1、準(zhǔn)確統(tǒng)計(jì)顧客人數(shù)、印發(fā)邀請(qǐng)函、確保到會(huì)人數(shù)(此工作必須在15日前完成，16、17日白天再發(fā)邀請(qǐng)，并告知公司)
2、租會(huì)場(chǎng)(ok廳飯廳均可，可以割據(jù)實(shí)際人數(shù)定) 布置會(huì)場(chǎng)(音響、座位、盤果、橫幅、氣球等) 水果、糕點(diǎn)及獎(jiǎng)品的準(zhǔn)備 附：獎(jiǎng)品送出對(duì)象：1)xx年消費(fèi)最高支持最大的兩個(gè)朋友價(jià)值200-300元 (現(xiàn)場(chǎng)發(fā)獎(jiǎng)) 2)新老顧客送禮物一份價(jià)值在5——10元間 (會(huì)后三天內(nèi)到美容院發(fā))
3、印刷5.1活動(dòng)方案，現(xiàn)場(chǎng)將活動(dòng)方案時(shí)拍發(fā)(或打電視廣告)
4、老板準(zhǔn)備講話稿(主要是感謝詞、可以舉列子比如與那些客人建立 了良好的感情，說出來與大家分享，18日前準(zhǔn)備好，要熟悉稿子)
5、安排一個(gè)客人代表講話(找能說會(huì)道的與老板關(guān)系好的客人主要講 美容院服務(wù)好、**產(chǎn)品效果好、老板好、喜歡的美容師、自己在美 容院得到的快樂?？梢耘e例子，18日前準(zhǔn)備好，確保到會(huì)場(chǎng))。
6、美容院排練好《感恩的心》，給客人發(fā)邀請(qǐng)函，介紹會(huì)員制(必須 20日前做好)。
7、會(huì)場(chǎng)現(xiàn)場(chǎng)安排一個(gè)簽到本，一個(gè)照相的人到時(shí)負(fù)責(zé)簽到及拍照。
8、表演(找兩個(gè)人確定下來20日前準(zhǔn)備好)。
美容院活動(dòng)方案話術(shù)篇十二
圣誕多歡樂，好禮大派送
1、促銷活動(dòng)宣傳要做好。請(qǐng)?zhí)崆耙恢茏龊没顒?dòng)的宣傳，譬如派發(fā)宣傳手冊(cè)，拉橫幅。另外，不要忘記在微博、微信朋友圈中造勢(shì)，如果想擴(kuò)大聲勢(shì)，可以安排員工在活動(dòng)前一天，舉著活動(dòng)牌去周邊人流量大的地方宣傳。
2、營(yíng)造圣誕的活動(dòng)氣氛。雖然圣誕節(jié)是西方的節(jié)日，但是是國(guó)內(nèi)促銷的黃金日，所以商家們不能錯(cuò)過。在活動(dòng)開始之前，要購(gòu)置好一些節(jié)日裝飾，譬如圣誕樹、圣誕老人、彩燈、貼紙、噴繪等等，在美容院加盟店的櫥窗上貼上圣誕的老人，噴上一些祝福的話語(yǔ)，以渲染節(jié)日的氛圍。
圣誕美容院活動(dòng)具體的內(nèi)容策劃：
促銷活動(dòng)一：“圣誕一元秒殺區(qū)”?；顒?dòng)期間在美容院加盟店內(nèi)，舉辦一次秒殺的活動(dòng)。我們的顧客只需要花費(fèi)一元錢，就能夠參加暗箱的抽獎(jiǎng)。獎(jiǎng)品很多，有優(yōu)惠券、產(chǎn)品套裝、床上用品、旅游券等。為了活躍營(yíng)銷氛圍，只要是參加抽獎(jiǎng)的顧客，都能夠獲得美容院的打折卡，憑借此卡在美容院加盟內(nèi)，購(gòu)買任何一款產(chǎn)品都能享受到實(shí)在的優(yōu)惠。
促銷活動(dòng)二：“回饋貴賓，豪禮相贈(zèng)”。美容院加盟店可以查詢下客戶檔案，然后邀請(qǐng)過去消費(fèi)達(dá)到五千元的顧客進(jìn)店。這些客人都是我們的貴賓，通知她們到店來領(lǐng)取一張價(jià)值五百元的消費(fèi)卡，另外再額外的贈(zèng)送一套價(jià)值八百元的美白套盒。
促銷活動(dòng)三：“12點(diǎn)25分，定額送禮品”。十二月二十五號(hào)當(dāng)天的這個(gè)點(diǎn)，美容院加盟店開始贈(zèng)送圣誕禮品，只有一百份，領(lǐng)完為止。先到先得。
美容院活動(dòng)方案話術(shù)篇十三
1、以慶元旦為契機(jī)，通過策劃一場(chǎng)促銷活動(dòng)，進(jìn)一步宣傳美容院加盟店的.整體形象，提高美容院加盟店在當(dāng)?shù)氐闹群兔雷u(yù)度。
2、通過元旦小長(zhǎng)假，最大限度提高人氣，擴(kuò)大銷售業(yè)績(jī)，將庫(kù)存積壓產(chǎn)品清倉(cāng)。
雪肌妮絲歡慶元旦大派送。
xx年12月28日—xx年1月7日。
1、進(jìn)店咨詢免費(fèi)送禮顧客不需要消費(fèi)，只要進(jìn)店咨詢就可以免費(fèi)獲得一份禮物?；顒?dòng)期間所有顧客只要進(jìn)店即可送禮，可以派美容師在門口發(fā)活動(dòng)廣告，告訴顧客只要進(jìn)店咨詢即可獲得禮品一份，如果送得比較好，可以讓美容師直接拿著產(chǎn)品跟顧客說。
2、元旦物價(jià)產(chǎn)品美容院加盟店可以拿一些庫(kù)存的產(chǎn)品，或者日期將近的產(chǎn)品進(jìn)行物價(jià)銷售，但是選擇的產(chǎn)品不要顯得檔次低，做生意如果做得太小氣就得不到人氣。
3、凡在活動(dòng)期間的每天上午10點(diǎn)和下午16點(diǎn)準(zhǔn)時(shí)派發(fā)紅包禮，紅包禮50至200元不等，紅包內(nèi)的為代金卷并不是現(xiàn)金。
4、打折活動(dòng)，提醒加盟商朋友們?cè)诖蛘鄣幕顒?dòng)上最好是有現(xiàn)金vip卡的也可以用，如果你不想做得這么大，就不做，要做就要讓顧客享受到切實(shí)的優(yōu)惠，她才更愿意幫您介紹新顧客。
美容院活動(dòng)方案話術(shù)篇十四
1、必須在開業(yè)氣勢(shì)上務(wù)必要"一炮打響",體現(xiàn)宏大規(guī)模的特點(diǎn)。
2、迅速提高美容院的知名度,吸引消費(fèi)者來參加開業(yè)活動(dòng)。
3、開業(yè)就有好的銷售業(yè)績(jī)。
1、策劃吸引消費(fèi)者的活動(dòng)，讓開業(yè)時(shí)，美容院就充滿人氣。
2、提煉訴求賣點(diǎn)，在宣傳中突出賣點(diǎn)來吸引消費(fèi)者產(chǎn)生購(gòu)買欲望。
3、設(shè)計(jì)有誘因的促銷方案，讓消費(fèi)者重復(fù)購(gòu)買，提高市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力，提高銷售額。
1、提煉訴求（宣傳）賣點(diǎn)：
價(jià)格低、服務(wù)好、質(zhì)量過硬
2、設(shè)計(jì)促銷方案：
方案1：開業(yè)演出及開業(yè)儀式
——利用演出來吸引消費(fèi)者
——全天演出
方案2：向消費(fèi)者告示美容院理念
——突出“理想”也就是價(jià)格、服務(wù)
——用報(bào)紙向社會(huì)公告
——用巨幅向社會(huì)公告
方案3：開業(yè)有禮，紅包多多
——以2元的代金券設(shè)計(jì)成紅包的形式
——開業(yè)期間，見人發(fā)一張
方案4：每天推出特價(jià)產(chǎn)品1款
——可以長(zhǎng)期推行
——要推銷售額大的，影響才會(huì)大
方案5：累計(jì)消費(fèi)達(dá)×××元，贈(zèng)禮
——贈(zèng)送實(shí)用的生活用品或者產(chǎn)品
——開業(yè)一個(gè)月后，可考慮送其它低價(jià)高質(zhì)的產(chǎn)品
3、設(shè)計(jì)促銷活動(dòng)：
方案1：人體廣告宣傳
——要有5人以上才有氣勢(shì)，才有宣傳效果。
1、 飛字廣告：xxx美容院落戶xxx開業(yè)有禮
進(jìn)店有禮驚喜不斷
2、 報(bào)紙
文案：隨著人民生活水平的不斷提高，健康和美麗越來越為社會(huì)所關(guān)注。xx美容院正是應(yīng)是順勢(shì)的產(chǎn)物。傳統(tǒng)和時(shí)尚并行，養(yǎng)生和養(yǎng)顏完美融合，真正意義上的貼近生活，情系百姓。
終于，xx美容院與于x月x日正式入駐xx，屆時(shí)舉行特大酬賓活動(dòng)！
5元，享受50元的保濕潔面乳1只，解決肌膚干燥！
開業(yè)一月內(nèi)促銷不斷，驚喜不容錯(cuò)過！
地址：
電話：
3、開業(yè)橫幅：xxx美容院進(jìn)店有禮驚喜不斷
4、開業(yè)氣球：xxx美容院進(jìn)店有禮驚喜不斷
5、店內(nèi)海報(bào)：
5元，享受28元的保濕潔面乳1只，解決肌膚干燥！
6、x展架
xxx美容院進(jìn)店有禮驚喜不斷
5元，享受28元的保濕潔面乳1只，解決肌膚干燥！
7、其他宣傳：開業(yè)軍樂隊(duì)或秧歌隊(duì)
美容院活動(dòng)方案話術(shù)篇十五
20xx年__月__日―__月__日
七夕情人節(jié)起源于牛郎織女的美麗愛情故事，相愛卻不能享受，這是一個(gè)屬于情侶的節(jié)日。我們可以通過這個(gè)節(jié)日讓相愛的人更加懂得珍惜對(duì)方，讓還未找到真心愛人的單身朋友找到自己的另一半。美容院可以舉辦一場(chǎng)相親活動(dòng)，從平臺(tái)征集單身朋友報(bào)名，宣傳活動(dòng)。在8月9日當(dāng)天，現(xiàn)場(chǎng)活動(dòng)配對(duì)，配對(duì)成功的情侶將活動(dòng)美容院一定金額價(jià)值的護(hù)理體驗(yàn)和婚紗照、珠寶、電影票等禮品。美容院可以和附近的婚紗影樓、珠寶首飾、電影院等品牌店進(jìn)行活動(dòng)合作，互相支持提供活動(dòng)禮品。同時(shí)也可以在網(wǎng)上進(jìn)行秀恩愛情侶照大pk，通過在網(wǎng)上各大平臺(tái)推廣，征集情侶的甜蜜照，采用投票轉(zhuǎn)發(fā)方式進(jìn)行評(píng)選，最終通過票數(shù)確定前十名，享受一定金額的美容護(hù)理體驗(yàn)。
1、在情人節(jié)8月9日當(dāng)天，準(zhǔn)備現(xiàn)場(chǎng)布置，鮮花、巧克力、音樂盒、氣球、展臺(tái)、led燈。同時(shí)布置好工作人員：主持人、禮品派發(fā)人員、簽到人員、調(diào)音師、服務(wù)員等。活動(dòng)一定得提前彩排三次以上，確保整個(gè)活動(dòng)的流程以及安排。活動(dòng)當(dāng)天要靈活調(diào)配，不能因?yàn)樾〉氖д`而死教條地執(zhí)行，根據(jù)現(xiàn)場(chǎng)實(shí)際情況安排和促銷。
2、活動(dòng)文案在一個(gè)月前就要開始準(zhǔn)備，半個(gè)月前要定稿，通過各大平臺(tái)去發(fā)布，在網(wǎng)上大幅度地去宣傳本次活動(dòng)，報(bào)名名單及時(shí)反饋、電話短信跟蹤。
1、前期宣傳工作極為重要，特別是活動(dòng)的配圖，贈(zèng)送的禮品價(jià)值、以及活動(dòng)文案。這些都是是否能夠吸引顧客前來參加活動(dòng)的關(guān)鍵。
2、活動(dòng)期間，美容院要團(tuán)結(jié)一起沖業(yè)績(jī)，這個(gè)時(shí)候美容院管理者要給大家鼓舞士氣，激勵(lì)好的狀態(tài)。
3、活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)要提前彩排，調(diào)動(dòng)好現(xiàn)場(chǎng)氛圍，活動(dòng)是為了后續(xù)的收費(fèi)服務(wù)，所以在活動(dòng)中品牌的隱形植入廣告以及跟蹤有意向客戶非常重要。
美容院活動(dòng)方案話術(shù)篇十六
（ 月 日~ 日）以1~3天為佳。
美容院門前進(jìn)行鑼鼓表演，歌舞表演與服務(wù)咨詢、產(chǎn)品有獎(jiǎng)銷售、美容院經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目推廣相結(jié)合，提升美容院整體形象及知名度，吸引新客源，穩(wěn)定老客戶，增加營(yíng)業(yè)額。
開業(yè)慶典大酬賓，歌舞表演秀。
消費(fèi)滿100元送50元，抽獎(jiǎng)、小禮品贈(zèng)送、現(xiàn)場(chǎng)提問小獎(jiǎng)品。
1、消費(fèi)滿100元送50元代金券，開業(yè)事務(wù)繁多，這樣的方法操作簡(jiǎn)單，給顧客的實(shí)惠明確。
2、如果不考慮100送50的方案，也可針對(duì)性制定。如：消費(fèi)滿100，送包月美容。滿200元，送價(jià)值100元的產(chǎn)品等。
3、贈(zèng)送力度分析，對(duì)于產(chǎn)品，100元有50元利潤(rùn)，贈(zèng)送的50元如果購(gòu)買產(chǎn)品，依然有25元利潤(rùn)，100元實(shí)際贈(zèng)送25元，約等于產(chǎn)品打七折，如果是顧客用代金券消費(fèi)服務(wù)，則利潤(rùn)空間還要大。
4、代金券設(shè)計(jì)：贈(zèng)送券分美容代金券和美發(fā)代金券，面值分50、30、10元不等。代金券不記名，不掛失，蓋章有效，只能單人消費(fèi)，消費(fèi)不累積，比如50元券，如果消費(fèi)40元，不找零，如果消費(fèi)50元以上服務(wù)或產(chǎn)品，則需要另加錢。
贈(zèng)送技巧：先送（多送）大面值券，后送（少送）小面值券。
比如：顧客買800元產(chǎn)品，贈(zèng)送400元，則送50元7張，30元1張，10元2張。
這樣50元的券，很難有適合價(jià)位的消費(fèi)，顧客不是舍去一部分，就是需要多加錢消費(fèi)，有利于美容院。
5、小禮品贈(zèng)送：開業(yè)酬賓期間，每位消費(fèi)顧客均贈(zèng)送一份精美小禮品，3~10元即可，如梳子、小化妝鏡、便攜化裝包、香皂、牙膏、洗發(fā)水、沐浴露、雨傘、小飾品均可考慮。但不能買劣質(zhì)產(chǎn)品，以品牌知名度高的產(chǎn)品為佳。如力士香皂、高露潔牙膏等。
6、現(xiàn)場(chǎng)提問小獎(jiǎng)品，同贈(zèng)送小禮品。
7、抽獎(jiǎng)：開業(yè)酬賓期間，每位消費(fèi)顧客均可參加抽獎(jiǎng)。
（1）設(shè)1等獎(jiǎng)1名，獎(jiǎng)價(jià)值568元祛皺補(bǔ)水套1套。
（2）設(shè)2等獎(jiǎng)2名，獎(jiǎng)價(jià)值280元的眼部護(hù)理套1套。
（3）設(shè)3等獎(jiǎng)3名，獎(jiǎng)價(jià)值100元左右的美發(fā)項(xiàng)目
（4）紀(jì)念獎(jiǎng)若干，比例可考慮為20%左右，獎(jiǎng)品同贈(zèng)送的精美小禮品。
（5）抽獎(jiǎng)辦法：可按名片設(shè)計(jì)，把名片一裁4份，每份可印“歡迎光臨”、“聯(lián)系電話”等，手寫中獎(jiǎng)卡片。一盒名片可裁400張，將卡片全部放如抽獎(jiǎng)箱即可。
（6）抽獎(jiǎng)技巧：紀(jì)念獎(jiǎng)可按比例全部投入抽獎(jiǎng)箱，比如400張卡片，20%中獎(jiǎng)率，則將其中的80張?zhí)顚憺榧o(jì)念獎(jiǎng)放入抽獎(jiǎng)箱。大獎(jiǎng)卡片不要首先投入，可先將三等獎(jiǎng)投入，根據(jù)情況逐步投入一、二等獎(jiǎng)。
（7）如果不設(shè)大獎(jiǎng)，則可考慮全部為紀(jì)念獎(jiǎng)。
派單、電話通知老客戶
1、提前3~5天派單，直至活動(dòng)當(dāng)日現(xiàn)場(chǎng)。
2、提前3天電話通知老客戶。
1、提前聯(lián)系鑼鼓隊(duì)。
2、舞蹈表演選手的確定：可考慮邀請(qǐng)職業(yè)舞蹈學(xué)校專業(yè)的演員表演健美操、韻律操、迪斯科等節(jié)奏歡快的舞曲。4~6名為好。
3、歌手的確定，可考慮聘請(qǐng)樂隊(duì)，樂隊(duì)自帶歌手1~2名
4、主持人確定，可由舞蹈演員或樂隊(duì)人員擔(dān)任
5、美容院?jiǎn)T工表演小節(jié)目準(zhǔn)備（1~2個(gè)，手操，合唱等）
6、明星的確定，必須確定出場(chǎng)時(shí)間，會(huì)議地點(diǎn)再聯(lián)系
1、門前布置彩色氣球拱門
2、美容院條幅：女子生活館開業(yè)大酬賓“滿100送50”
3、宣傳單準(zhǔn)備：500~1000
4、經(jīng)理名片準(zhǔn)備
5、代金券準(zhǔn)備
6、活動(dòng)期間消費(fèi)、獎(jiǎng)勵(lì)、客戶資料登記
7、產(chǎn)品海報(bào)、產(chǎn)品手冊(cè)、價(jià)格表等。
音響、話筒、背景音樂cd或磁帶、皮膚測(cè)試儀用彩色電視機(jī)、儀器用電源插座。
1、銷售產(chǎn)品準(zhǔn)備
2、獎(jiǎng)品、贈(zèng)品準(zhǔn)備。
1、產(chǎn)品展臺(tái)、臺(tái)布。
2、抽獎(jiǎng)箱。
3、組織全體員工進(jìn)行禮儀、產(chǎn)品知識(shí)培訓(xùn)。
4、組織全體員工學(xué)習(xí)方案，掌握贈(zèng)送辦法。
5、人員進(jìn)行分工負(fù)責(zé)。
1、懸掛門前條幅。
2、店內(nèi)產(chǎn)品陳列：主推產(chǎn)品要放在醒目位置，產(chǎn)品陳列柜中間為佳。
3、店內(nèi)銷售氣氛營(yíng)造：海報(bào)張貼、產(chǎn)品宣傳pop等。
4、全員再次進(jìn)行方案學(xué)習(xí)，同一承諾口徑，進(jìn)行戰(zhàn)前激勵(lì)和動(dòng)員。
一、人員組織
1、活動(dòng)設(shè)總負(fù)責(zé)人，由經(jīng)理?yè)?dān)任。負(fù)責(zé)整個(gè)活動(dòng)的指揮、實(shí)施、協(xié)調(diào)及問題的處理。掌握活動(dòng)的最終解釋權(quán)。
2、活動(dòng)主持人，負(fù)責(zé)活動(dòng)的主持，氣氛的調(diào)動(dòng)，表演的講解等。
3、專人發(fā)放活動(dòng)宣傳單。
4、顧客消費(fèi)完畢，專人負(fù)責(zé)發(fā)放代金券。
二、現(xiàn)場(chǎng)準(zhǔn)備
1、8：00~9：30，布置氣球拱門，檢查布置、產(chǎn)品咨詢臺(tái)、產(chǎn)品展臺(tái)、皮膚測(cè)試臺(tái)（電源及插座）、獎(jiǎng)品臺(tái)、擺放落地產(chǎn)品pop、等有關(guān)未完成的細(xì)節(jié)。
2、9：30~10：00，總指揮組織個(gè)部門負(fù)責(zé)人開會(huì)，主持人，舞蹈演員、樂隊(duì)歌手等負(fù)責(zé)人之間進(jìn)行協(xié)調(diào)。 5、9：30~10：30，鑼鼓適時(shí)進(jìn)行。
6、9：30~10：30，音響調(diào)試，播放背景音樂。
三、活動(dòng)開始
1、10：30，開業(yè)表演開始。（流程見附表）
2、活動(dòng)期間，主持人現(xiàn)場(chǎng)講解，有獎(jiǎng)提問（美容院地點(diǎn)、項(xiàng)目、特色、活動(dòng)有幾天等等），適時(shí)介紹第二、三天活動(dòng)等。
3、活動(dòng)期間，咨詢同時(shí)進(jìn)行，現(xiàn)場(chǎng)繼續(xù)派單。
4、活動(dòng)期間，根據(jù)實(shí)際情況，及時(shí)對(duì)活動(dòng)節(jié)目進(jìn)行靈活調(diào)整，各部門密切配合。
一、動(dòng)期間，全員要以良好的精神面貌、完美的禮儀和周到的服務(wù)接待顧客。
二、活動(dòng)期間顧客對(duì)獎(jiǎng)勵(lì)項(xiàng)目有疑問要及時(shí)回答，對(duì)于難纏的顧客，要強(qiáng)調(diào)贈(zèng)送及獎(jiǎng)勵(lì)的免費(fèi)性，美容院已經(jīng)把很大的利益讓給了消費(fèi)者，尋求理解。
三、不得與顧客吵架，要心平氣和，有爭(zhēng)議，最好不要在眾人面前解決。
四、有問題，要員工先解決，其次是美容美發(fā)組組長(zhǎng)、店長(zhǎng)，這樣可以為經(jīng)理解決留有充分的余地。難以解決的問題，向經(jīng)理匯報(bào)。
五、經(jīng)理要最終解決問題。
活動(dòng)結(jié)束后，要進(jìn)行總結(jié)。全員參加，作好記錄。從可行性、效果、人員組織、準(zhǔn)備、實(shí)施、調(diào)控等各方面進(jìn)行總結(jié)。找出不足之處，積累經(jīng)驗(yàn)，為下次活動(dòng)打下良好基礎(chǔ)。
該方案最參考方案，具體可根據(jù)實(shí)際情況靈活調(diào)整。
附： 活 動(dòng) 流 程
一、10：30，鑼鼓表演
二、10：40，主持人開場(chǎng)白，美容院簡(jiǎn)介，活動(dòng)內(nèi)容簡(jiǎn)介。
三、10：45，美容院經(jīng)理講話
四、10：50，歌手表演。
五、11：00，觀眾參與游戲。（繞口令，3~5人，如：“灰化肥化灰”
多者勝，參與者發(fā)紀(jì)念品，勝者多發(fā)）
六、11：15，舞蹈表演
七、11：25，歌手表演。
八、11：35，員工表演節(jié)目，自我推薦。
九、11：50，舞蹈表演。
十、12：00觀眾參與游戲。（6~8人左右，接成語(yǔ)或詞，淘汰到最后一名發(fā)獎(jiǎng)品）
十一、12：20歌手表演。
十二、12：30，活動(dòng)結(jié)束，鑼鼓表演
注意事項(xiàng)：
為美容院地點(diǎn)、特色項(xiàng)目、活動(dòng)優(yōu)惠辦法等。
二、根據(jù)現(xiàn)場(chǎng)情況，對(duì)節(jié)目進(jìn)行調(diào)整。