心得體會是一種寶貴的財富，通過總結(jié)能夠讓我們發(fā)現(xiàn)人生的意義和價值。寫心得體會時，可以采用具體事例、數(shù)據(jù)和引用資料等方式來支撐自己的觀點。以下是小編為大家收集的心得體會范文，供大家參考。
工作中的有效溝通心得體會篇一
在提倡人性化教育的今天，支持鼓勵表揚教育學生的呼聲很高，這樣一來，學生生活在老師精心維系的蜜罐中。而教師則是顫顫驚驚，視“罰”字為紅牌警告，提都不敢提。這種“只放糖不放鹽”的教育真能達到素質(zhì)教育的效果嗎？我認為，針對中學生的年齡特點，表揚鼓勵多于批評處罰，這固然不錯，但絕不是不要批評處罰。因為在學生的生活中如果只有甜言蜜語，而沒有警世箴言，他們就容易迷失方向。班主任注意講究處罰的藝術(shù)，相信效果一定更好。本人結(jié)合多年來的班主任工作，淺談這方面的點滴體會。
古人云：“治人如治病，得其方，藥到病除，不得其方，適得其反”。懲罰一定要講究藝術(shù)，一定要做到公平合理，在“罰”的過程中培育人，能使學生的某些方面中“罰”中取得進步?！傲P”不是目的，育人才是根本目的。通過“罰”的手段讓學生認識錯誤，加深印象，同時鍛煉學生某方面的能力。比如，對于不交作業(yè)的學生罰他補交作業(yè)，對于不跑早操的學生罰他補跑早操，對于損壞公共財務的學生要罰他經(jīng)濟賠償，這些都是必要的校園懲罰。在懲罰前老師必須給學生講清道理，為何要懲罰他，他這樣做為什么不對，讓學生被罰得心服口服。一旦學生改正了錯誤，老師應該及時給予鼓勵表揚，使他在全體學生面前找回威信。這對接受懲罰的學生規(guī)范自己的行為大有益處，使之受益終身。
教師施加懲罰的初衷是好的，目的是為了幫助學生分清是非、辨別美丑、認識缺點、改正錯誤。但任何事物的發(fā)展都有一個度，懲罰學生也要把握一個度，切忌把話說絕，把事做得沒有余地，對學生不得抱著“治病救人”的宗旨、目的，而是“一棍子”打死。對學生罰要適當。這“適當”二字的含義就是對學生的懲罰不但要讓學生能夠接受，并且樂于接受，包括生理和心理兩方面實施某種懲罰時，要看他身心健康的承受能力，還要考慮性別和年級。懲罰學生要看他違反校紀校規(guī)的程度有多大，即該對他處于何種程度的懲罰。
有人說，愛是最好的老師?！罢埌褜W生當成自己的孩子看待吧?！奔偃绫涣P的學生真是你的孩子，有誰沒有訓斥懲罰過自己的孩子呢？你處罰孩子，難道就說明對孩子殘酷無情，沒有關(guān)愛了嗎？不！我們一直愛著自己的`孩子，而且一如既往。要是把學生真正當成自己的孩子，學生犯了錯誤，就應該該管則管，該罰則罰，其根本宗旨就是“治病救人”。在蘇霍姆林斯基成功的懲罰中，有罰學生“畫畫”的，有罰學生“寫作”的，與其說是一種懲罰，倒不如說是一種特別的關(guān)愛。這種充滿人情味的懲罰，猶如暖暖的春風更容易被學生接受，更容易催人奮進，我們何不學習一些他的懲罰方法呢？最終要讓學生明白老師為他著急，老師希望他盡快改正錯誤，轉(zhuǎn)入正確的軌道上來。懲罰是一種呵護，是一種藝術(shù)。只要掌握好罰的藝術(shù)，罰之有方，罰之有度，罰之有情，使用一些充滿麻辣味的愛的懲罰又有何妨？切記：沒有懲罰的教育是殘缺的教育。
工作中的有效溝通心得體會篇二
在醫(yī)療工作中，護士與患者之間的溝通顯得尤為重要，因為，在這種情況下，患者通常處于虛弱狀態(tài)，需要護士的關(guān)心和陪伴，以便全方位的幫助他們。這時候，如何與患者進行溝通，更好地呵護他們，是職業(yè)護士所必備的能力。在我的個人經(jīng)驗中，通過與患者進行互動，在處理這種復雜的溝通時，可以找到一些心得，并且這些心得可以與其他護士分享。
第二段：認識患者的情況
患者的情況對溝通的方式和方法有很大的影響。護士需要了解患者的過去和現(xiàn)在的病史、身體狀況和病情，以及患者的性格、愛好和其他個人信息。在和患者交流時，要根據(jù)這些因素，選擇合適的溝通方式和技巧?；颊呷绾螒獙徒涣魇欠浅Ｖ匾?，如如何回答患者的問題和建議等。當護士建立了相互信任和理解的關(guān)系，患者更愿意與她們分享信息，這樣兩者之間的溝通就更加順暢了。
第三段：樂觀積極
在與患者交流的過程中，護士不僅要專業(yè)，還要積極樂觀。這樣能讓患者感覺到更多的關(guān)心，從而產(chǎn)生積極的情緒和身心健康。護士平和的聲音和微笑，以及針對患者的細節(jié)關(guān)注，都可以使患者更容易接受診治方案，并遵守指示。
第四段：展示尊重和信任
在與患者進行交流時，護士應該盡可能展示對患者尊重和信任的態(tài)度。聆聽患者的心聲，并穩(wěn)步地回應他們，這樣他們就能感受到被尊重的感覺。在這種情況下，不僅掌握專業(yè)知識，還要調(diào)整情緒，以符合患者的情感需求。此外，護士還需要展示自己的專業(yè)水平，以便患者信任她們。
第五段：結(jié)束和總結(jié)
在患者治療結(jié)束時，護士應該積極地總結(jié)溝通過程，并通過這種方式展示對患者的關(guān)心和支持，以便創(chuàng)造良好的社會形象。好的溝通可以帶給患者更多的支持和愛，使治療的效果更佳，同時也讓護士有了更好的自我價值感。最終，這兩者是密不可分的，它們互相支持和激勵，使得護士在工作中更加有動力和有效率。
結(jié)論
總之，好的護患溝通是一種藝術(shù)。護士必須適應方案、靈活應對，這需要一定的技巧和經(jīng)驗。在我的醫(yī)療經(jīng)驗中，我發(fā)現(xiàn)，盡管純技術(shù)性的操作影響了很多方面，但技巧化的護師與患者友好的溝通對于治愈患者、恢復他們的體力是很重要的。因此，在我的工作中，我努力練習氣質(zhì)和心態(tài)，讓患者感受到我的善意和不可動搖的支持，使他們在康復的過程中更加順利地渡過。
工作中的有效溝通心得體會篇三
工作中有效的溝通技巧有哪些呢?溝通到位，可以提高工作效率，提高工作的完成指令。下面小編為大家整理了工作中有效溝通的技巧，希望能為大家提供幫助!
社會越來越復雜、交際越來越廣泛、競爭越來越激烈，我們不僅要有應對問題和挫折的能力，還要與客戶、同事、建立良好的人際關(guān)系。因此，提升溝通藝術(shù)，并對人際關(guān)系進行良好的運作，就成為事業(yè)成功的重要保證。所以，如果人一生當中想要出人頭地，一定要學會溝通。
1、溝通的基本問題——心態(tài)
2、溝通的基本原理——關(guān)心
3、溝通的基本要求——主動
溝通的.基本問題——心態(tài)：雙向思維、設(shè)身處地
自私——關(guān)心只在親戚好友以內(nèi)，對他人沒啥感情
自我——別人的問題與我無關(guān)，不關(guān)注他人的利益和感受
自大——我的想法就是答案，強迫他人接受，不尊重他人意見。
一個人一旦自私、自我、自大起來，就很難與別人溝通，這就是心態(tài)不對的典型癥狀。
溝通的基本原理——關(guān)心：了解他人的情況、從他人的利害處關(guān)心 關(guān)心在溝通中，從三個方面展開：
3、關(guān)注他人在意的可以炫耀的
2、主動反饋：主動向他人解釋，主動向領(lǐng)導請示匯報。
1、技巧：講對方在意的，給對方足夠的聽取、發(fā)言的時間。
2、態(tài)度：態(tài)度其實是溝通的一種籌碼，如果你很強大，你的態(tài)度一定很強硬;如果你的力量不足或者你的立腳點不強，你的證據(jù)不足，你的態(tài)度立刻就軟化了。
4、社會文化背景：要養(yǎng)成一個習慣，遇到不同民族和國家的人，不同群體的人，要研究一下他們的文化特色、思維特點等。(為什么老人與90后溝通困難?)
5、渠道：說的話傳達給別人，尤其是發(fā)布的命令傳達到幾層，不能走樣。
溝通的首先是你的心態(tài)要對，從雙方角度考慮;心態(tài)端正了，就會了解對方，關(guān)心他人的利害;對于他人利害相關(guān)的，要主動去幫助和提供信息。
工作中的有效溝通心得體會篇四
工作中的心得體會要怎么寫，才更標準規(guī)范？根據(jù)多年的文秘寫作經(jīng)驗，參考優(yōu)秀的工作中的心得體會樣本能讓你事半功倍，下面分享【工作中的心得體會優(yōu)秀3篇】，供你選擇借鑒。
在實習這段時間，我采用了看、問、學等方式，初步了解了公司行政文員的具體知識和行政文員每日的工作事務及工作流程。為了盡快融入這個快節(jié)奏快腳步的工作中，我更加虛心的努力的吸收工作所需的各項專業(yè)技能。
從沒接觸過行政方面的工作，剛開始對師傅講解的東西，聽起來迷迷糊糊的，突然覺得壓力很大，開始懷疑自己的智商有問題，還好有師傅的耐心、認真教導和鼓勵，我開始一點一點有了頭緒，慢慢的我學會了怎樣檢查合同收據(jù)的交接;如何進賬;如何檢查及審批成交報告這些基本的專業(yè)技能，師傅帶我去銀行存款轉(zhuǎn)賬，去總部核銷合同和收據(jù)等等，每一項的工作對于我而言都是新奇的都要問。雖然我還有很多經(jīng)驗上的不足和能力上的欠缺，但我相信，勤能補拙。
有一次，我?guī)兔煾颠M賬，在收據(jù)使用過程中，沒有細看物業(yè)名稱和房號，導致合同編號與物業(yè)名稱不相符，這些問題在師傅檢查的過程中發(fā)現(xiàn)的，工作中無小事，任何一個環(huán)節(jié)的處理不當，都會造成不必要的障礙。我慚愧萬分，不是師傅眼力比我好，而是師傅比我認真、細心。通過這件事，讓我明白：要做好一份工作，要有足夠的耐心和責任心。
作為外勤管理部的工作人員,我充分認識到自己的工作雖然瑣碎,但也有它的重要性。正所謂:“天下難事始于易,天下大事始于細”。要想?yún)f(xié)調(diào)好一個團隊，必須做好每一件瑣碎的小事以保證工作的正常有序進行。
感謝公司給我提供學習的平臺，感謝師傅在這段時間對我的教導和悉心關(guān)照，師傅,您辛苦了!
轉(zhuǎn)眼間，20__年又過半了，回顧這半年來的工作，我在各位同事的支持與幫助下，按照公司和個人的年度計劃，較好地完成了自己的本職工作。通過半年來的學習與工作，我對本職工作有了新的認識，而且個人工作能力也得到較大的提高?，F(xiàn)將半年來的工作情況總結(jié)如下：
一、上半年工作總結(jié)：
(一) 、知識管理
20__年根據(jù)集團知識管理積分辦法，結(jié)合公司實際，調(diào)整了公司原有的km推進考核評價方案，新的積分卡更加注重考核結(jié)果量化、過程導向化、知識創(chuàng)新化。通過近半年的施行，達到了較好的效果。
數(shù)據(jù)回顧：
(1)、20__年集團知識管理考核積分卡(截止5月)
說明：截止5月，集團平均分為87分，90分以上的有25家;80分以上的有34家，最低分為57分;并列100分的有14家(包含集團職能部門)，黃石公司集團并列第一，華南第一。去年同期排名43名。
(2)、20__年集團知識管理考核個人積分
說明：員工平均積分年累計為18.85分，排名前列。
(3)、20__年集團知識管理考核頻道點擊
1、培訓覆蓋面力求100%
20__年，集團調(diào)整了考核要求，形成了以cko頻道為核心的考核機制，重點關(guān)注各工廠的頻道點擊、員工積分，同時也調(diào)整了cko積分辦法。對此，公司也作出了相應的調(diào)整，并在3月至5月對各部門進行相關(guān)培訓。通過培訓，使員工明白怎樣可以提高積分、怎樣推薦、怎樣點評、怎樣使用審批流程等。各部門通過培訓，km推進氛圍較好，員工自覺使用km工具并達到可喜成果。
2、組織成立項目小組
3月成立qc小組，主要圍繞如何提高km積分卡在集團的排名展開項目攻關(guān)。4月召開項目啟動會議，明確責任人及活動分工。每月回顧總結(jié)，遵循pdca原則達到預期目標。通過項目攻關(guān)，我們規(guī)范了推進要求，解決了每月存在的不同問題。
3、迎接集團km現(xiàn)場審計
3月底，集團企劃總部劉曾、張宇童兩位老師來我司現(xiàn)場查核知識管理推進工作，高度贊揚了我司的km推進工作，認為我司亮點很多，值得兄弟工廠借鑒，特別是流程規(guī)范、流程效率高。本次查核我司成績?yōu)?9分，為第一批查核單位。
4、參加知識管理年會，黃石公司大放光彩。
4月28日，青島啤酒第二屆知識管理精英論壇與qc成果發(fā)布會在上海松江隆重召開，姜宏副總裁等公司領(lǐng)導及來自各業(yè)務單位及各職能部門知識管理和qc工作者200余人共同參加了此次盛會。
在本次大會上，黃石公司集體或個人共榮獲4項榮譽，著實給力。
(3)、個人榮獲集團最佳知識管理專員榮譽稱號。
本次年會上，集團高度評價我司的km推進工作，通過交流學習，其他兄弟工廠也紛紛表示贊同我司的考核思路和推進思路，對我們的工作給予了充分的肯定。
(二) 、現(xiàn)場管理
數(shù)據(jù)回顧：
20__年，通過與部門班組的溝通，發(fā)現(xiàn)很多員工對6s推進有抵觸情緒，認為面積越大，做得事情越多，錯就越多，考核就越嚴重。這種情況無形中打消了員工的積極性，特別是生產(chǎn)部門員工認為與優(yōu)秀無緣，索性放棄。針對這種情況，20__年公司調(diào)整考核思路，引導員工有做必有果，班組培訓、班組自查、按時整改、完成會議決議等等要求紛紛納入考核項目，改變以往只以檢查結(jié)果作為考核依據(jù)的形式，讓員工正真認識到做得多、做得對就可以得分高。
按照20__年制定的推進思路，各部門積極開展部門或班組自查，周自查已經(jīng)成為部門的習慣。各部門均形成以部門部長和部門6s推進員為核心的自查小組，按期查核一周內(nèi)部門不合格事項并督辦上周整改事項。各部門或班組6s推進氛圍較好，例如綜合部小車班成員主動開展季度現(xiàn)場管理回顧工作;生產(chǎn)部成品庫較去年改觀較大，現(xiàn)場面貌煥然一新;工程部制冷班、配電班、財務部收發(fā)中心等區(qū)域現(xiàn)場有條不紊，被評為現(xiàn)場管理紅旗班組班組會議學習現(xiàn)場管理推進技巧，回顧現(xiàn)場管理存在的問題。
3、示范點、現(xiàn)場亮點以點帶面，提升員工積極性。
公司月度查核，部門主動上報，各部門紛紛打造部門班組現(xiàn)場亮點，例如包裝部生產(chǎn)現(xiàn)場統(tǒng)一有序，標示規(guī)范的員工水杯、工程部鍋爐班的小改小革、人力資源部物品定置管理等。班組示范點及亮點的宣傳有利的推動了部門的管理工作，提升了員工的積極性。
4、引入現(xiàn)場管理優(yōu)秀部門流動紅旗及現(xiàn)場管理部門警示旗(藍旗)管理策略，鞭策部門力爭先進。
(三)、包裝有效工時
數(shù)據(jù)回顧：
1、成立包裝有效工時項目攻關(guān)小組，圍繞課題進行項目攻關(guān)。3月成立包裝有效工時qc項目小組，成員包含生產(chǎn)部、人力資源部及包裝部成員。月度開展小組活動，按期回顧和總結(jié)月度推進工作，并解決存在問題。
2、包裝部有效工時氛圍較好，班組長學習有效公司的統(tǒng)計方法，有效工時數(shù)據(jù)評比落實到包裝班組，班組成員每周可以查看有效工時數(shù)據(jù)。
3、有效工時管理工具指導生產(chǎn)，引導包裝開班生產(chǎn)。按照生產(chǎn)部的生產(chǎn)計劃，結(jié)合工時統(tǒng)計方法指導生產(chǎn)，包裝部部門領(lǐng)導一致支持開三班生產(chǎn)。與20__年同期比，產(chǎn)銷量增長，生產(chǎn)人員減少，達到了減員增效的目的。
(四) 、e-hr人事信息管理
e-hr人事信息管理為20__年新增職責，通過半年的學習和實際操作基本掌握了相關(guān)要求和操作技巧。
1、員工自助查詢。
2、積極學習新操作手冊，月度erp維護正常，集團月度查核沒有出現(xiàn)異常。
3、參加華南區(qū)域erp人事薪酬管理培訓，考試成績名列前茅，順利取得結(jié)業(yè)證書。
二、上半年工作不足：
1、深入一線不夠，基礎(chǔ)工作缺少根基。對基層員工的需求情況了解少，不能及時掌握他們的相關(guān)情況。
2、管理缺乏魄力。主要體現(xiàn)在考勤管理上，工作滯后，致使遲到、早退現(xiàn)象時有發(fā)生。
3、對精細化的管理理念和工作方法缺少深刻的認識和理解。對集團推崇的較好的管理工具學習不透，研究不深，理解不全面。例如對集團包裝有效工時的理解不深，導致hr績效積分卡多次失分。
4、學習力還有待提升，關(guān)注面過窄，自己的學識、能力和閱歷與其任職崗位都有一定的距離，不利于工作的正常開展。
5、現(xiàn)場管理檢查力度不夠，常規(guī)性問題經(jīng)常出現(xiàn)，對一些不符合項的整改跟進滯后，部門間的溝通還有待于加強。
三、下半年工作計劃：
1、知識管理
(1)、完善知識管理月度查核清單，梳理部門常規(guī)文檔，建立km文檔上傳檔案，按期查核文檔上傳的及時性。
(2)、總經(jīng)理特殊門戶的搭建。積極爭取集團的資源，力爭成為第一批試點單位，為公司高管定制專有的km門戶。
(3)、進一步完善審批流程。
(4)、網(wǎng)上調(diào)查、時間管理模塊的推進。
我們的目標：總結(jié)先進工廠的亮點，打造一流的知識管理團隊，奮力躋身集團前12名。
2、現(xiàn)場管理
(1)、持續(xù)開展旺季綜合檢查。
(2)、部門6s專員培訓學習，加強檢查的能力。
(3)、編制辦公室及部分生產(chǎn)班組現(xiàn)場管理示范圖，要求部門管理人員比對圖文規(guī)范現(xiàn)場。
3、有效工時管理
(1)、完善班組有效工時評比制度，充分激勵班組員工。
(2)、規(guī)范員工考勤管理，跟蹤數(shù)據(jù)統(tǒng)計，加強班組長對有效工時的深入理解。
4、e-hr人事信息管理
(1)、員工照片維護;
(2)、按照集團要求維護培訓信息等特殊信息;
(3)、學習薪酬管理模塊的操作。
剛剛畢業(yè)，初入社會，受傷、彷徨、不知所措，等等等等等，這一切的一切都是在所難免，但是，對于我來說，唯一不變的是，一直不灰心，始終對自己不拋棄、不放棄。我堅信：努力，有改變就會有進步!
從學校出來，就會面臨很多問題，諸如工作，生活，找對象一類，都是要解決的問題，可是我們絕對不能盲目。我朋友小崔，他是個幸福的人，就要打算月底結(jié)婚了，這不是每個人都能做到的，得有實力，得有資本養(yǎng)得起家，我沒有，所以我還要奮斗。
我的應聘真言是：我要的是工作，不是工資!
這樣的信念使我很容易在這個社會上生存，所以，現(xiàn)在我可以在安徽一笑堂茶業(yè)公司里學習，公司雖然不是什么巨頭，但是對于我這個初出校門的學生來說，同樣可以學到相當多的東西，沒有工資、更沒待遇，這使我更加努力的學習，更加謙虛的向師兄師姐們請教，因為我知道，公司最終不會讓一個毫無用處的職員留下。
很多時候，我個人認為我的一些同學、朋友在找工作的過程中走進了一些誤區(qū)，總把工資、待遇放在最前面，而最先考慮的不是前途、發(fā)展和將來。這樣完全不好，剛畢業(yè)，家里也不會指望自己掙多少錢，都是父母的骨肉，他們也能體諒的，更不是說一年帶個多少多少錢回家才算是好兒子、乖女兒。
很多朋友不理解為什么我愿意在這公司這樣被“剝削”，都說我是不是大腦不好使、腦袋進水了，都不明白為什么有些不錯的公司讓我去面試都被我以已經(jīng)找到工作回絕了，都勸我不要學了，其實他們完全不明白我想要的，我不愿意為了眼前的工資去放棄這樣的學習機會，即使學習過后我還得重新找工作，那樣我也會覺得值!
一份好的又前途的工作，比一份眼前的“高”工資好多了，我不是“富二代”，人生路怎么走，得靠自己，一笑堂的總監(jiān)教會了我，做大腦勤勞的人更容易成就事業(yè)。
無論結(jié)果是什么樣子的，我都是會努力的!
工作中的有效溝通心得體會篇五
《你在為誰工作》是一本激人奮進的好書!這本書篇幅不長、字數(shù)也不多，短短一百六十多頁，但講述的每個故事典型而富有趣味性，闡述的每個道理言簡意賅而引人深思。讀完它，讓人有一種蕩氣回腸的感覺!
書中有許多讓我驚喜的地方，里面的篇章猶如一堆堆七彩石，每一塊誘發(fā)著神奇的光彩，讓人愛不釋手。我認真從第一章“為什么要努力工作”，逐一拜讀到第五章“從優(yōu)秀到卓越”，內(nèi)心的激-情似乎燃燒到了沸點!它簡直就像一個完美的胚胎，縱使我想挑點什么毛病，好比從雞蛋里挑骨頭還難。閱畢，我掩卷而思，心情久久不能平靜下來!
這本書提出了人人都需要自我反思的人生問題，并對這個問題進行了深刻細致的解答。它有助于我們解除困惑，調(diào)整心態(tài)，重燃工作激-情，使人生從平庸走向杰出。如果人人都能從內(nèi)心深處承認并接受“我們在為他人工作的同時，也在為自己工作”這樣一個樸素的理念，責任、忠誠、敬業(yè)將不再是空洞的口號。
我想，人生離不開工作。工作是一件非常有意義、有價值的活動，一個人拋除他的童年、學習、生活和休息時間，人生的重要意義寓于工作之中，在工作過程中度過。工作不僅可以幫助我們解決房租、吃飯和穿衣帶來的經(jīng)濟壓力問題，還可以歷練我們的品性，施展我們的才華，實現(xiàn)我們的人生價值。無論我們對人類進步的貢獻是大是小，但都作為對人類社會整體意義上的進步而客觀存在。也無論我們身處何崗何職，都應該捫心自問“你在為誰工作?”往小的說，它是一種“明理”之舉，因為只有“大家”才有“小家”;往大的講，它也是人生職業(yè)生涯規(guī)劃的要素之一，因為“小家”要通過“大家”才能實現(xiàn)。
在這本書里，《工作中無小事》這篇文章讓我感觸頗深，特別是前兩段話讓我感慨不已：
“作為普通人，在大量的日子里，很顯然都在做一些小事，怕只怕小事也做不好，小事也做不到位。其實身邊本無小事，很多人，不屑于做具體的事，不屑認真對待小事和細節(jié)，總盲目地相信‘天將降大任于斯人也’。孰不知能把自己所在崗位上的每一件事做成功，做到位就很不簡單了。
把每一件簡單的事做好就是不簡單;把每一件平凡的事做好就是不平凡?！?BR> 誠然，外交無小事，在任何工作中亦無小事!美國福特汽車公司的湯姆·布蘭德成為我們許多年輕人走上工作征程的典范：他從一個普通的雜工做起，經(jīng)過多個崗位的歷練，在做好每一件小事中獲得了成長，并最終成為“汽車王國”里最年輕的總領(lǐng)班。這是一件很不容易的事情，也是一個“漫長等待”的過程，甚至在這期間連他的父親對他的舉動也感到十分不解，但畢竟在他十二年之后脫穎而出了。
上述兩段話說到我的肺腑里面，而湯姆·布蘭德的事跡更是讓我感同身受。只不過湯姆·布蘭德笑到了最后，而我則經(jīng)歷了一些波折。記得剛大學畢業(yè)的時候，我受聘到新竹路一家中央直屬機關(guān)后勤部擔任一名綜合管-理-員，平時的工作就是負責機關(guān)生活區(qū)的水電抄收、房租登、環(huán)境綠化、安全保衛(wèi)、住戶牛奶訂購等。興許是處于好奇階段，一開始我表現(xiàn)得積極主動，可圈可點，很受領(lǐng)導的賞識?？上]過多久，我浮躁的心理表現(xiàn)出來了，對整天干這些小事頗不耐煩，進而在毫無預警的情況下，擅自離開原單位想以“技術(shù)協(xié)作”的身份去香港鍍金……最終，殘酷的現(xiàn)實把我打回了“原形”，竹籃打水一場空，去也去不成，回也回不去，至今后悔不迭!
究其原因，這都是我好高騖遠、自命不凡的心在作崇，自導自演讓自己墜入空中樓閣而不能自拔。如果當初我認識到“工作中無小事”，事無巨細都能認真以對，杜絕馬虎懶散，這幾年下來也不會磕磕絆絆。如果當初我耐得住寂寞，甘愿當一朵“蘑菇”，踏踏實實在原單位效忠，說不準試用期過后我變成了一名編制內(nèi)的國家干部。如果當初我有幸看到這本書，知道“以小見大”、“見微知著”的道理，也就不會……當然，世上沒有后悔藥!
20xx年1月份，香港大學授予一位八十二歲掃地老太太“榮譽院士”稱號，感謝她四十四年如一日地為學生做飯、掃地，“以自己的生命影響大學堂仔的生命?！边@在更大程度上是為我們當代大學生們樹立了一個人生的標桿，也再一次印證了“大事是由小事聚集而來”的深刻道理。古人有云：“一屋不掃，何以掃天下”，莫不如是!
這本被譽為“世界500強企業(yè)推崇的優(yōu)秀員工思維理念”的書，對于我這個初上管理崗位的中層管理人員來說，是求之不得的精神食糧。感謝中心領(lǐng)導把這本書介紹給員工，讓我們得以重新定位，端正態(tài)度，明白事理，擺正位置，處理好“大我”與“小我”的關(guān)系。感謝這本書的作者，它幫助我們理清思路，拒絕自命清高，學會在工作中將心態(tài)歸零，抱著謙虛和學習的態(tài)度認真地投入到工作實踐當中去，使得日常各項業(yè)務都能根據(jù)其緊迫性和重要性順利開展，從而在工作中享受到樂趣，以及工作帶來的尊嚴和實現(xiàn)自我的滿足感。
這是我讀完這本書的深刻體會，也是我對自己的工作實踐所作出的深刻認識和總結(jié)。如今我剛好三十而立，精彩的人生也剛剛拉開序幕，不管前面的道路多么艱難險阻，我都愿意從小事做起，從小處著手，一如既往地向上攀登，努力朝自己的人生目的地邁進。
工作中的有效溝通心得體會篇六
“自我修煉，成就卓越自我”
行業(yè)拓展一中心于20xx年4月15日在開展了以“自我修煉，成就卓越自我”為主題的讀書分享會。分享會上，我們以小組形式針對《工作中的自我修煉》這本書的讀后感進行交流分享。
小組“夢之隊”隊長苗地分享，通過閱讀這本書， 她最大的受益是“困難是把雙刃劍，一面割出你的鮮血，一面又為你挖掘出新的希望”。她是一名很優(yōu)秀的客戶經(jīng)理，無論在集團工作中遇到怎樣的困難，她都用自己堅定的意志對自己說：“我能行，我不可以輸在起跑線上，我要成功，向著自己的目標，邁著堅定的不伐，一步步走下去?！彼舱怯眠@種耐力帶動著她們組前進。
“一枝五花隊“高晶分享，讓她體會最深的是“人最大的敵人是自己，只要戰(zhàn)勝了自身壓力，那么，其他一切外界壓力也就不值得一談了?！彼铋_始進入移動工作時是個較為內(nèi)向羞澀的女生，但是經(jīng)過幾年集團工作的“摸爬滾打”，她已經(jīng)不再羞澀，她覺得這句話是她工作歷程的寫照，更希望以后的她能夠戰(zhàn)勝一切的壓力。
“永不言棄隊”趙薪分享，她最認同的是“只有那些勇于承擔的人，才能夠出色的完成任務，才能夠受到領(lǐng)導的欣賞和重用?！?她今年已經(jīng)43歲，可以算得上是一名 “老”客戶經(jīng)理。雖然是這樣，但是她一直都是個勇于承擔的人。記得有一次她的集團客戶到我中心來辦理手機，但是由于營業(yè)員的疏忽忘記收她客戶的688元購機款了，她知道后第一時間對營業(yè)員說“小妹，你放心，姐幫你去要，要不回來姐賠給你”。有責任感，在關(guān)鍵時刻敢于擔當，這樣才能得到集團客戶的認可，得到領(lǐng)導、同事的肯定。
張興斌經(jīng)理和王鋒副經(jīng)理在分享會的最后做了總結(jié)性發(fā)言：
其實每個人都有成就卓越自我的能力，左右我們的絕不是能力、資質(zhì)，更不是工作環(huán)境，而是我們在工作中是否進行了嚴謹?shù)淖晕倚逕挕栏竦淖晕夜芾?，因為它們制約著我們的行動和思想，同時也決定了我們的事業(yè)和成就。
我們要將學習到的成果認真總結(jié)，在工作中得以應用。應用我們所學到的思想提高工作能力，應用我們所學到的方法來指導工作，這才是學習的目的所在。
四月初，行業(yè)拓展四中心組織全體員工認真閱讀了《工作中的自我修煉》一書，以“五定”、“五思”為指引，得到了很多人生中的啟迪、工作上的啟發(fā)和生活中的啟示，對于我們做好自己的工作提供了很大的幫助。
首先，我們對于自我修煉要有一個正確的認識。工作本身就是一種自我修煉，而自我修煉也是把工作做好的基礎(chǔ)。通過五思，思變化，思進退，思成敗，思方法以及思價值，促使我們在工作中能夠在思考的同時自我修煉。我們不能為了完成任務而應付了事，要勤于思考，變被動為主動，認真做好手里的每份工作。
自我修煉，強調(diào)的就是要有一個自主性，這就要求我們用心工作，用心去發(fā)現(xiàn)自己的問題，自覺、獨立的進行有針對性的自我修煉，從而提高自己的能力，從而能夠達到工作的要求和領(lǐng)導的期望，這才是我們應該做且必須做的。
其次，自我修煉也要注意一個方式方法的問題，要堅持公司的五定要求，定時，定量，定標，雖說條條大道通羅馬，但其中肯定有著一個最佳的捷徑。在自我修煉這個方面，很多的成功者們都有著自己獨到的見解和行之有效的方法，這就是我們要借鑒的捷徑。公司向我們推薦這本書，就是希望我們可以向這些成功者們學習，學習他們的思想，學習他們的方法，從而可以盡量少走彎路，盡快的成長和提高。
工作中的有效溝通心得體會篇七
教師每天對待家長要態(tài)度熱情、真誠、讓家長感到自己是受老師尊重的，被老師所接受的。這樣才能打開“溝通”這扇大門，在家長接送時與他們談談彼此關(guān)心的話題等，拉近距離，面對不同年齡段的家長，談論的話題也是不一樣的，比如：爺爺奶奶他們所關(guān)心的是孩子的吃飯情況、睡覺問題。爸爸媽媽關(guān)心的話題是孩子在園學本領(lǐng)的情況。我們要根據(jù)家長的實際情況，符合實際的與她們進行交談。這樣會讓家長覺得與老師交流輕松自然，讓他們愿意與老師溝通，讓家長認為老師比較的認真與負責。
2、多途徑經(jīng)常性溝通
交流途徑可以是多樣性的。為了讓家長更好地了解孩子在園的生活情況，我們在班級中創(chuàng)設(shè)了《溝通小屋》，家長有空時，可以隨時來看溫馨小紙條，以便家長多了解情況。借助智慧幼教軟件與家長隨時隨地網(wǎng)絡溝通，利用家長座談會與家長共同協(xié)商解決。提高家長參與的積極性，也讓家長有更多與老師溝通的機會。
3、因人而宜
做一名幼兒信任、喜愛的教師是我們最大的追求。良好的溝通為我們教師與幼兒、與家長搭起了一座橋梁，使我們的班級管理做得有聲有色。相信我們的班級將更加和諧、更有活力、更具特色。
工作中的有效溝通心得體會篇八
溝通存在于我們每天的工作中，溝通并不簡單，順暢的溝通是處理問題的關(guān)鍵，這就要求下屬要敢于跟領(lǐng)導溝通。什么意思？比如，一件事情你認為是正確的，而你的領(lǐng)導卻提出了反對意見，這時候該怎么辦？你要敢于跟領(lǐng)導說“不”，敢把自己的觀點說出來，做到這一點太難了。但是我們每個人都要面對，在真理面前沒有領(lǐng)導，如果在具體問題上產(chǎn)生分歧時，不能因為他是領(lǐng)導，就要認同他的意見。但是這需要一個前提，就是溝通，溝通還需要技巧。
下面我說一點工作中溝通的技巧問題，內(nèi)部上下級相處，對上切忌用“請示”兩個字，對下不要用“不行”這兩個字。
對上不能用“請示”，為什么呢？
我先舉一件前些天發(fā)生的案例。飼料公司與原料供應商有一起貨款糾紛，因為他們的原料不合格，黃曲霉超標扣了他們的貨款。經(jīng)過協(xié)商達成友好協(xié)議，對方承擔了責任，飼料公司贈送供應商一部分大午酒。當副經(jīng)理帶領(lǐng)著供應商去酒業(yè)公司辦理手續(xù)時，副經(jīng)理又給總經(jīng)理打來電話，說：有個小的問題，就是對方要我們送過去，總經(jīng)理一聽就很反感，問她：是不是你當著客人的面給我打電話呀？她說是，總經(jīng)理說，你自己做主，該怎么辦怎么辦！
這是一件簡單的.小事，你覺得該送，自己沒有權(quán)利需要請示時，可以和對方說：“等一下再說”或“我考慮考慮?！边@個考慮是什么意思呢？你可以給總經(jīng)理打電話，問題是只要你一打電話就說明你已經(jīng)同意。你的請示，尤其是當著客戶的面將陷領(lǐng)導于不義。因為當領(lǐng)導說行時，就把你給否了，你一個副經(jīng)理連這點兒權(quán)力也沒有嗎？當領(lǐng)導說不行，也把你給否了，而且你把領(lǐng)導給出賣了。我們在對外問題上必須得維護領(lǐng)導的形象，因為他的形象就是集體的形象。我們可以私底下和他溝通，這樣我們的公司才會健康地發(fā)展。
誰當家誰是老板，遇事要敢于負責，不能事事都請示匯報，特別是在客戶的面前包括下屬面前不能給領(lǐng)導打電話，要給領(lǐng)導留有余地，這才是一種負責的表現(xiàn)。
類似“我給你請示請示”也要慎重。如果說了意味著什么？比如你同意了一件事，你可以說：“我考慮考慮?！敝劣谠趺崔k，可能是你自己批，也有可能得和領(lǐng)導打招呼，也可能真的需要請示。
再有，如覺得該拒絕，就表態(tài)說不行就完了。當你回絕對方后，一定要與領(lǐng)導通氣。若你沒有回絕之意，也不能推脫說“你找××吧”。首任負責制的意思就是要找你自己找，不能推脫，如果推脫往往會給事情造成不好的結(jié)果。
首先要下面的人把意思表達清楚，要弄明白他想怎么辦，你才能表態(tài)。要給下面的人處理事情的空間，這是對他的信任與尊重。如果對方說清楚了，說明白了你感覺不合適，你可以說：“我感覺不合適。”這時你的態(tài)度就很清楚了。你還可以說：“我覺得應該這樣辦……”這是一點小技巧。如果一個部門領(lǐng)導總對下說“不行”，對上說“請示請示”，這個關(guān)系就很難處理好。
每個單位的團隊，尤其是一、二把手之間配合非常重要。有的時候貌似很親近，實際上心理距離很遠，所以一、二把手之間要有思想上的溝通。二把手要敢于跟一把手說“不”，但不是在大庭廣眾之下，而是在私下里說，提出自己的觀點。只要把關(guān)系處理好了，任何大問題都會成為小問題；處理不好，小問題就會成為大問題。
四是必須知道怎么說，就是要掌握溝通的方法。你知道應該向誰說、說什么，也知道該什么時候說，但你不知道怎么說，仍然難以達到溝通的效果。溝通是要用對方聽得懂的語言——包括文字、語調(diào)及肢體語言，而你要學的就是透過對這些溝通語言的觀察來有效地使用它們進行溝通。
工作中的有效溝通心得體會篇九
尊敬的領(lǐng)導：
您好，首先非常感謝您在百忙之中抽出寶貴的時間來看我的心得體會。進入武漢公司工作已經(jīng)有三個多月的時間了。經(jīng)過這段時間的實踐與學習，我深深的體會到社會的復雜性，以前在學校我們大多處于被動，大多是老師為我們安排。而今天步入工作崗位我們轉(zhuǎn)為主動了，我們必須得主動與上級下級溝通、請教、學習。幾個月的成長，讓我比幾個月前的我多了份鎮(zhèn)定和從容。在這里我得到了領(lǐng)導和同事的關(guān)心和幫助，更被大家忘我的工作精神感動著。我為能成為這支精英團隊中的一員而感到自豪，也希望能在今后的發(fā)展中留下自己的辛勤汗水。
收獲與心得：一來武漢公司我很幸運的被安排到高新大道項目部，在這里我被分配到安裝管道施工員，剛開始我認為安裝管道很簡單，后來經(jīng)過親身體會，其實并不像想象到那么簡單，現(xiàn)場操作中稍不注意就會出現(xiàn)錯誤，就會給公司帶來損失。真正感覺到我們的責任重大。
團隊精神：作為項目的一員我覺得團隊精神至關(guān)重要。沒有眾人的幫助，沒有人能單獨完成一項事業(yè)。一個人要想成功，必須加入團隊中。一段管道從技術(shù)總工的施工技術(shù)交底，到測量組的復合放線，到施工員的組織管道安裝。還有商務和約部，材料部，安全員。每一步精推細鑿，任何一個環(huán)節(jié)出了一點問題，都會影響質(zhì)量和效益。因此，一切成績都是大家共同努力的結(jié)果。
不足之處：通過幾個月的工作,我感到自已在魄力方面還不夠,要進一步加強，需進一步學習溝通與技巧。
下一步的計劃：追求完美,盡量把每個細節(jié)做好工作不能自滿,因為世上沒有十全十美的`東西,它一定有許多地方是不完善的,是需要改進的。我們應該把工作做得更好,將細節(jié)之處做得更完美,這樣我們才會在工作中進步,才能提高自己的能力本著對工作積極、認真、負責的態(tài)度，認真遵守各項規(guī)章制度，虛心向領(lǐng)導和同事請教，通過不斷學習，不斷積累，使工作效率和工作質(zhì)量有了較大提高，較好地完成了各項工作。
今后在工作中，需要進一步增強開拓創(chuàng)新精神，磨練意志，提高執(zhí)行力，生活上更嚴格自律，不斷學習專業(yè)知識，爭取更快的完善自己。戒驕戒躁改掉年輕浮躁的壞毛病。在公司正確的領(lǐng)導下，堅決貫徹落實公司的指示精神和工作部署，努力拼搏，扎實工作，以更好的質(zhì)量、更高的效率、更扎實的作風做好本職工作，為我們這個光榮的集體做出應有的貢獻。最后，個人希望每年公司能每個月給每一個員工休假二到三天，給員工一個處理私事的空間，希望公司能為我們新員工組織一些技能培訓，加強我們的職業(yè)道德意識，使我們快速成長為公司創(chuàng)造更好的效益。
高新大道項目部：
樊攀20xx年10月29日
工作中的有效溝通心得體會篇十
第二，有條有理，以情動人
第三，少用“我”字，多用“您”字
要經(jīng)常說：“您想呢?”而不是：“我想什么什么?！?BR> 第四，盡量別打斷別人的談話
諸如搶說，爭辯等都應力避，若確實需要中斷別人的談話，也該首先表示歉意，并告知對方理由，求得對方的諒解。
第五，少一些無味的話題
第六，注意別激怒對方
話題的選定要視你周圍的氛圍，避免涉及別人的隱私。
第七，別道人長短
或出于嫉妒和惡意，或想借著顯露別人隱私而自抬身價，均會令人齒冷。
第八，多些討論，少些爭辯
只要本意善良，討論也就等于是談話。相反，憤怒激烈的爭執(zhí)卻正是愉快談吐的大敵。
第九，學會調(diào)動對方與參與談話的積極性
第十，善于聆聽
聆聽與說話同等重要，別心不在焉而誤解了對方所要表達的意思;別雙眼遲滯，垂頭喪氣。做個忠實而感興趣的聽眾，同樣會使你贏得別人的尊敬，喜愛和接納。
工作中的有效溝通心得體會篇十一
教師要想與家長取得聯(lián)系，主動熱情地與家長相交，在心理雙方架起彼此信任的橋梁，以爭取家長的有效合作，例如:我通過家園雙方互相訪問，電話聯(lián)系;召開家長會;家長開放日;親子運動會等,通過這些活動拉近家長與老師的距離,密切孩子與父母的關(guān)系。還可定期開展家長個別咨詢活動，幫助家長解決實際問題。比如說：班上的嘉睿、戎騰、樂添、鄭佳等小朋友的生活獨立性較薄弱。那如何培養(yǎng)幼兒良好的獨立性呢?是這些家長們所關(guān)注的。因此在于家長的溝通中，我建議家長平時多給孩子一些處理事情的機會：如洗自己的手絹、襪子，自己洗漱，自己收拾玩具、作業(yè)本、小畫書等。隨著孩子常時間的鍛練和培養(yǎng)，相信孩子們會逐漸增強獨立生活、獨立思考、獨立做事的能力。以上這些都是教師可以利用的與家長溝通的途徑。
在教育實踐中，教師和家長存在許多不合作現(xiàn)象，很大程度上是由于教師對家長尊重不夠或雙方不理解而造成的，因此，在教師與家長的交往中，一是要尊重家長，尊重他們的感情，尊重他們的意見，尊重他們的人格。教師不可擺出一付教育權(quán)威的架子，或明或暗地對家長進行旁敲側(cè)擊，使家長不愿接近。二是要理解家長，并讓家長也理解教師，作為家長，一般都期盼孩子成才，對孩子的成長十分關(guān)心，孩子在學校表現(xiàn)不好，就會覺得臉上無光，教師在與家長接觸，不宜總是向家長指出孩子的缺點、短處，向家長“告狀”，不要用刻薄的語言指責，挖苦學生，應從有利于學生發(fā)展的角度客觀地交換意見，研究互相配合教育，培養(yǎng)孩子的對策與辦法。
生家長的不同情況采取不同的措施。對于后進學生家長來說，應幫助家長指定教育計劃，明確教育方向。例如：我班的宇烽、云逸、兆豐等常有發(fā)現(xiàn)在與小朋友交往中存在侵犯性行為。事后會推卸責任或接受批評表示以后不敢了，但大都不久就又犯了。針對這種情況，我與家長進行反饋和溝通，希望家園共同為幼兒提供一個健康向上的生活空間，不要在孩子面前講有攻擊色彩的話語。并建議家長采用“轉(zhuǎn)移注意”法，給幼兒予較多的關(guān)注，比方說：消耗能量，在孩子情緒緊張或怒氣沖沖時，可以帶他去跑步打球或進行棋類活動;引導幼兒經(jīng)常從事這類活動有助于恢復他們的心理平衡，逐漸轉(zhuǎn)移侵犯性行為。
教師與家長之間的交往，是教育學生，培養(yǎng)學生成長的需要，不是處于功利目的，例如：有的家長把孩子送進幼兒園就是希望獲得老師對孩子多一些照顧和偏愛。因此，百般討好老師，尋找哪一位是班里的“主管”，哪一位比較好說話，就想辦法或利用節(jié)日給老師：“意思意思”。倘若事后沒有對他的孩子照顧好或存在誤解，家長便開始論頭品足，與其他家長結(jié)起伴來，言談中表示出不滿足或是做“最后發(fā)難”，使家長和老師不和諧的影子在童心中罩上陰影，本來很快樂的學習生活，隨著成人的議論紛紛而留下傷痕。對于這種情況，我們應堅決反對和杜絕利和交往直接或變相收學生家長的好處的行為，以維護人民教師的形象。
工作中的有效溝通心得體會篇十二
在親子溝通的問題上，家長究竟應該用什么樣的心呢?有專家認為至少需要童心、真心、細心、專心、耐心、恒心以及狠心，“七心協(xié)力”，才會有好的效果。
家長要有童心感，知童趣。這顆童心里裝著好奇、幼稚、善良、樂觀以及自由。做父母的若是昂著高高的頭，老是用成人的思維去看兒童的世界和問題，就永遠走不進兒童的心靈。
同時，家長要用真心換來孩子的信賴。說父母對孩子不真心，很多人都會反對。但是想想家長為孩子進名校、上興趣班，有沒有與同事鄰居攀比的動機?有多少事情聽取了孩子的想法或者征得孩子的同意后才敲定下來的?家長犯了錯誤、對孩子造成了傷害時，能夠真心地認錯，并真誠地向孩子道歉嗎?尊重和民主可能是一件非常美麗的外衣。
明智的溝通還需要一點“狠心”來把握尺度?！昂饬坑H子關(guān)系好壞的底線是當孩子遇到麻煩和危險時，看他是否敢于對父母說。衡量親子關(guān)系好壞的高線是當孩子犯下嚴重錯誤時，看父母是否敢于懲戒孩子以及孩子是否能夠承擔責任。”顯然，做到后者是需要一點狠心的，但狠心不是體罰，更不能是家庭暴力，是要把握度的。
親子溝通還有不少禁忌，家長應盡力避免。從溝通的話題看，忌三句話不離“學習”。孩子還需要健康、友誼、興趣愛好、以及自由的心境等。除了談學習還是談學習的親子溝通會非常無聊。忌無原則地攀比，把孩子比得一無是處，信心全無。
從溝通的途徑看，要忌面對面地單一說教。溝通的途徑很多，可以談話、可以玩游戲、可以去遠足野炊、也可以書信，單一的形式只會產(chǎn)生單一的效果甚至沒有效果;從溝通的方式看，忌父母觀點不一;忌父母雙重打壓;忌冷言與拳腳。這些不能全部戒掉，也要盡力而為。
堅持尋找有效的溝通方法。爭吵、責罵或不理睬也是一種溝通方式，但都不是有效的溝通方法。爭吵、責罵是用聲調(diào)、身體語言和文字表達出對對方的不滿或不接受。不理睬是表達出“我不愿意和你溝通”的信息。然而，父母和孩子總要在一起生活，而雙方是最能相互關(guān)心的人，如果大家因為不能相互理解而產(chǎn)生隔膜，家里就缺少和諧和快樂，不利于大家的身心健康。有效的溝通至少應表達出“我想了解你”，“我不拒絕你”的信息，在這個前提下，表達自己的看法。如果以前溝通的方式?jīng)]有達到理想的效果，不等于沒有更好的方法可行，堅持尋找新的方法并努力嘗試，一定會找到適合自己家庭特點的方法。
用愉快的語調(diào)和孩子打招呼;。
察言觀色，確定孩子有心情及時間說話;。
問孩子現(xiàn)在是否能和他聊聊，征求他的同意;。
從孩子感興趣的話題切入。
工作中的有效溝通心得體會篇十三
得不到是最好的，是怕得到了不珍惜，做不到一件長久事也未必不好，是怕做著就做不好了，厭煩了。
開始時蹦著跳著向人訴說好消息，提起找到工作這件事，滿面紅光、激動不已;第一天上班手忙腳亂，感覺干什么什么不行，最后干脆到門口當起了“歡迎者”;遇到競爭對手時十分不高興，甚至仇視他們，但其實是沒什么大不了的，競爭在所難免，何況人人平等，每個人都有機會;后來，對工作就不那么認真了，抱著“趕快收拾完趕快休息”的.心態(tài)，還抽空看書。再后來一收拾完就看書了，直接趴到了書上，沉迷于書的海洋，如醉如癡，忘了工作。真不負責任呀!沒有敬業(yè)精神，現(xiàn)在后悔已晚;老板曾經(jīng)答應我們，想做什么都可以學，無妨。
但我們想學時，卻被老板的媽媽的話擋了回來。其實老板的媽媽的話也對，怕我們進去不干凈，弄壞了酸奶，糟蹋了東西;工作結(jié)束了，離開時，竟依依不舍，這里曾經(jīng)承載了我的太多東西，歡樂，悲傷，有數(shù)不清的記憶。但，再見了!
經(jīng)歷成長需要鍛煉，工作賦予我經(jīng)驗!
工作中的有效溝通心得體會篇十四
一、多說“我”，少說“你”。
老師應盡可能不用命令的口氣與孩子說話，不要總說“你應該……”，而應常說“我會很擔心的，如果你……”。這樣孩子就會從保護自己不被指責的狀態(tài)下轉(zhuǎn)而考慮大人的感受，這個時候溝通才可能更有效。
二、不急于作出評價。
即使孩子的看法與大人不同，也要允許孩子可以有自己的想法。老師應考慮到孩子的理解能力，舉出適當?shù)氖吕齺碇С肿约旱挠^點，并詳細地分析雙方的意見。老師不壓制孩子的思想，尊重孩子的感覺，孩子自然會敬重老師。
三、了解孩子才能對癥下藥。
孩子的學習處于什么樣的水平?孩子的性格怎樣?他有什么興趣愛好?這些都是老師要了解清楚的。如果老師不了解孩子的具體情況，如何與孩子交流，又如何對他提出合理的期待與要求。泛泛而談的交流是任何人都不感興趣的，更何況孩子呢!因材施教是每個老師都懂得的道理，但是真的要付諸行動，有針對性地與孩子進行交流，卻不是件容易做到的事情。
四、走進孩子的世界，和孩子打成一片。
老師是否擁有一顆童心，這對親子溝通非常重要。擁有一顆童心，也就更能理解孩子的言語、孩子的想法與行為，這樣的理解不僅可以化解很多沖突，更可以提升你和孩子溝通的質(zhì)量。如果你和孩子可以擁有相近的思維方式，就可以成為很好的朋友，對孩子的教育也將變得更加容易。
畢竟，孩子的逆反不是目的，討得老師對他們的關(guān)注才是他們內(nèi)在的心理需要。
工作中的有效溝通心得體會篇一
在提倡人性化教育的今天，支持鼓勵表揚教育學生的呼聲很高，這樣一來，學生生活在老師精心維系的蜜罐中。而教師則是顫顫驚驚，視“罰”字為紅牌警告，提都不敢提。這種“只放糖不放鹽”的教育真能達到素質(zhì)教育的效果嗎？我認為，針對中學生的年齡特點，表揚鼓勵多于批評處罰，這固然不錯，但絕不是不要批評處罰。因為在學生的生活中如果只有甜言蜜語，而沒有警世箴言，他們就容易迷失方向。班主任注意講究處罰的藝術(shù)，相信效果一定更好。本人結(jié)合多年來的班主任工作，淺談這方面的點滴體會。
古人云：“治人如治病，得其方，藥到病除，不得其方，適得其反”。懲罰一定要講究藝術(shù)，一定要做到公平合理，在“罰”的過程中培育人，能使學生的某些方面中“罰”中取得進步?！傲P”不是目的，育人才是根本目的。通過“罰”的手段讓學生認識錯誤，加深印象，同時鍛煉學生某方面的能力。比如，對于不交作業(yè)的學生罰他補交作業(yè)，對于不跑早操的學生罰他補跑早操，對于損壞公共財務的學生要罰他經(jīng)濟賠償，這些都是必要的校園懲罰。在懲罰前老師必須給學生講清道理，為何要懲罰他，他這樣做為什么不對，讓學生被罰得心服口服。一旦學生改正了錯誤，老師應該及時給予鼓勵表揚，使他在全體學生面前找回威信。這對接受懲罰的學生規(guī)范自己的行為大有益處，使之受益終身。
教師施加懲罰的初衷是好的，目的是為了幫助學生分清是非、辨別美丑、認識缺點、改正錯誤。但任何事物的發(fā)展都有一個度，懲罰學生也要把握一個度，切忌把話說絕，把事做得沒有余地，對學生不得抱著“治病救人”的宗旨、目的，而是“一棍子”打死。對學生罰要適當。這“適當”二字的含義就是對學生的懲罰不但要讓學生能夠接受，并且樂于接受，包括生理和心理兩方面實施某種懲罰時，要看他身心健康的承受能力，還要考慮性別和年級。懲罰學生要看他違反校紀校規(guī)的程度有多大，即該對他處于何種程度的懲罰。
有人說，愛是最好的老師?！罢埌褜W生當成自己的孩子看待吧?！奔偃绫涣P的學生真是你的孩子，有誰沒有訓斥懲罰過自己的孩子呢？你處罰孩子，難道就說明對孩子殘酷無情，沒有關(guān)愛了嗎？不！我們一直愛著自己的`孩子，而且一如既往。要是把學生真正當成自己的孩子，學生犯了錯誤，就應該該管則管，該罰則罰，其根本宗旨就是“治病救人”。在蘇霍姆林斯基成功的懲罰中，有罰學生“畫畫”的，有罰學生“寫作”的，與其說是一種懲罰，倒不如說是一種特別的關(guān)愛。這種充滿人情味的懲罰，猶如暖暖的春風更容易被學生接受，更容易催人奮進，我們何不學習一些他的懲罰方法呢？最終要讓學生明白老師為他著急，老師希望他盡快改正錯誤，轉(zhuǎn)入正確的軌道上來。懲罰是一種呵護，是一種藝術(shù)。只要掌握好罰的藝術(shù)，罰之有方，罰之有度，罰之有情，使用一些充滿麻辣味的愛的懲罰又有何妨？切記：沒有懲罰的教育是殘缺的教育。
工作中的有效溝通心得體會篇二
在醫(yī)療工作中，護士與患者之間的溝通顯得尤為重要，因為，在這種情況下，患者通常處于虛弱狀態(tài)，需要護士的關(guān)心和陪伴，以便全方位的幫助他們。這時候，如何與患者進行溝通，更好地呵護他們，是職業(yè)護士所必備的能力。在我的個人經(jīng)驗中，通過與患者進行互動，在處理這種復雜的溝通時，可以找到一些心得，并且這些心得可以與其他護士分享。
第二段：認識患者的情況
患者的情況對溝通的方式和方法有很大的影響。護士需要了解患者的過去和現(xiàn)在的病史、身體狀況和病情，以及患者的性格、愛好和其他個人信息。在和患者交流時，要根據(jù)這些因素，選擇合適的溝通方式和技巧?；颊呷绾螒獙徒涣魇欠浅Ｖ匾?，如如何回答患者的問題和建議等。當護士建立了相互信任和理解的關(guān)系，患者更愿意與她們分享信息，這樣兩者之間的溝通就更加順暢了。
第三段：樂觀積極
在與患者交流的過程中，護士不僅要專業(yè)，還要積極樂觀。這樣能讓患者感覺到更多的關(guān)心，從而產(chǎn)生積極的情緒和身心健康。護士平和的聲音和微笑，以及針對患者的細節(jié)關(guān)注，都可以使患者更容易接受診治方案，并遵守指示。
第四段：展示尊重和信任
在與患者進行交流時，護士應該盡可能展示對患者尊重和信任的態(tài)度。聆聽患者的心聲，并穩(wěn)步地回應他們，這樣他們就能感受到被尊重的感覺。在這種情況下，不僅掌握專業(yè)知識，還要調(diào)整情緒，以符合患者的情感需求。此外，護士還需要展示自己的專業(yè)水平，以便患者信任她們。
第五段：結(jié)束和總結(jié)
在患者治療結(jié)束時，護士應該積極地總結(jié)溝通過程，并通過這種方式展示對患者的關(guān)心和支持，以便創(chuàng)造良好的社會形象。好的溝通可以帶給患者更多的支持和愛，使治療的效果更佳，同時也讓護士有了更好的自我價值感。最終，這兩者是密不可分的，它們互相支持和激勵，使得護士在工作中更加有動力和有效率。
結(jié)論
總之，好的護患溝通是一種藝術(shù)。護士必須適應方案、靈活應對，這需要一定的技巧和經(jīng)驗。在我的醫(yī)療經(jīng)驗中，我發(fā)現(xiàn)，盡管純技術(shù)性的操作影響了很多方面，但技巧化的護師與患者友好的溝通對于治愈患者、恢復他們的體力是很重要的。因此，在我的工作中，我努力練習氣質(zhì)和心態(tài)，讓患者感受到我的善意和不可動搖的支持，使他們在康復的過程中更加順利地渡過。
工作中的有效溝通心得體會篇三
工作中有效的溝通技巧有哪些呢?溝通到位，可以提高工作效率，提高工作的完成指令。下面小編為大家整理了工作中有效溝通的技巧，希望能為大家提供幫助!
社會越來越復雜、交際越來越廣泛、競爭越來越激烈，我們不僅要有應對問題和挫折的能力，還要與客戶、同事、建立良好的人際關(guān)系。因此，提升溝通藝術(shù)，并對人際關(guān)系進行良好的運作，就成為事業(yè)成功的重要保證。所以，如果人一生當中想要出人頭地，一定要學會溝通。
1、溝通的基本問題——心態(tài)
2、溝通的基本原理——關(guān)心
3、溝通的基本要求——主動
溝通的.基本問題——心態(tài)：雙向思維、設(shè)身處地
自私——關(guān)心只在親戚好友以內(nèi)，對他人沒啥感情
自我——別人的問題與我無關(guān)，不關(guān)注他人的利益和感受
自大——我的想法就是答案，強迫他人接受，不尊重他人意見。
一個人一旦自私、自我、自大起來，就很難與別人溝通，這就是心態(tài)不對的典型癥狀。
溝通的基本原理——關(guān)心：了解他人的情況、從他人的利害處關(guān)心 關(guān)心在溝通中，從三個方面展開：
3、關(guān)注他人在意的可以炫耀的
2、主動反饋：主動向他人解釋，主動向領(lǐng)導請示匯報。
1、技巧：講對方在意的，給對方足夠的聽取、發(fā)言的時間。
2、態(tài)度：態(tài)度其實是溝通的一種籌碼，如果你很強大，你的態(tài)度一定很強硬;如果你的力量不足或者你的立腳點不強，你的證據(jù)不足，你的態(tài)度立刻就軟化了。
4、社會文化背景：要養(yǎng)成一個習慣，遇到不同民族和國家的人，不同群體的人，要研究一下他們的文化特色、思維特點等。(為什么老人與90后溝通困難?)
5、渠道：說的話傳達給別人，尤其是發(fā)布的命令傳達到幾層，不能走樣。
溝通的首先是你的心態(tài)要對，從雙方角度考慮;心態(tài)端正了，就會了解對方，關(guān)心他人的利害;對于他人利害相關(guān)的，要主動去幫助和提供信息。
工作中的有效溝通心得體會篇四
工作中的心得體會要怎么寫，才更標準規(guī)范？根據(jù)多年的文秘寫作經(jīng)驗，參考優(yōu)秀的工作中的心得體會樣本能讓你事半功倍，下面分享【工作中的心得體會優(yōu)秀3篇】，供你選擇借鑒。
在實習這段時間，我采用了看、問、學等方式，初步了解了公司行政文員的具體知識和行政文員每日的工作事務及工作流程。為了盡快融入這個快節(jié)奏快腳步的工作中，我更加虛心的努力的吸收工作所需的各項專業(yè)技能。
從沒接觸過行政方面的工作，剛開始對師傅講解的東西，聽起來迷迷糊糊的，突然覺得壓力很大，開始懷疑自己的智商有問題，還好有師傅的耐心、認真教導和鼓勵，我開始一點一點有了頭緒，慢慢的我學會了怎樣檢查合同收據(jù)的交接;如何進賬;如何檢查及審批成交報告這些基本的專業(yè)技能，師傅帶我去銀行存款轉(zhuǎn)賬，去總部核銷合同和收據(jù)等等，每一項的工作對于我而言都是新奇的都要問。雖然我還有很多經(jīng)驗上的不足和能力上的欠缺，但我相信，勤能補拙。
有一次，我?guī)兔煾颠M賬，在收據(jù)使用過程中，沒有細看物業(yè)名稱和房號，導致合同編號與物業(yè)名稱不相符，這些問題在師傅檢查的過程中發(fā)現(xiàn)的，工作中無小事，任何一個環(huán)節(jié)的處理不當，都會造成不必要的障礙。我慚愧萬分，不是師傅眼力比我好，而是師傅比我認真、細心。通過這件事，讓我明白：要做好一份工作，要有足夠的耐心和責任心。
作為外勤管理部的工作人員,我充分認識到自己的工作雖然瑣碎,但也有它的重要性。正所謂:“天下難事始于易,天下大事始于細”。要想?yún)f(xié)調(diào)好一個團隊，必須做好每一件瑣碎的小事以保證工作的正常有序進行。
感謝公司給我提供學習的平臺，感謝師傅在這段時間對我的教導和悉心關(guān)照，師傅,您辛苦了!
轉(zhuǎn)眼間，20__年又過半了，回顧這半年來的工作，我在各位同事的支持與幫助下，按照公司和個人的年度計劃，較好地完成了自己的本職工作。通過半年來的學習與工作，我對本職工作有了新的認識，而且個人工作能力也得到較大的提高?，F(xiàn)將半年來的工作情況總結(jié)如下：
一、上半年工作總結(jié)：
(一) 、知識管理
20__年根據(jù)集團知識管理積分辦法，結(jié)合公司實際，調(diào)整了公司原有的km推進考核評價方案，新的積分卡更加注重考核結(jié)果量化、過程導向化、知識創(chuàng)新化。通過近半年的施行，達到了較好的效果。
數(shù)據(jù)回顧：
(1)、20__年集團知識管理考核積分卡(截止5月)
說明：截止5月，集團平均分為87分，90分以上的有25家;80分以上的有34家，最低分為57分;并列100分的有14家(包含集團職能部門)，黃石公司集團并列第一，華南第一。去年同期排名43名。
(2)、20__年集團知識管理考核個人積分
說明：員工平均積分年累計為18.85分，排名前列。
(3)、20__年集團知識管理考核頻道點擊
1、培訓覆蓋面力求100%
20__年，集團調(diào)整了考核要求，形成了以cko頻道為核心的考核機制，重點關(guān)注各工廠的頻道點擊、員工積分，同時也調(diào)整了cko積分辦法。對此，公司也作出了相應的調(diào)整，并在3月至5月對各部門進行相關(guān)培訓。通過培訓，使員工明白怎樣可以提高積分、怎樣推薦、怎樣點評、怎樣使用審批流程等。各部門通過培訓，km推進氛圍較好，員工自覺使用km工具并達到可喜成果。
2、組織成立項目小組
3月成立qc小組，主要圍繞如何提高km積分卡在集團的排名展開項目攻關(guān)。4月召開項目啟動會議，明確責任人及活動分工。每月回顧總結(jié)，遵循pdca原則達到預期目標。通過項目攻關(guān)，我們規(guī)范了推進要求，解決了每月存在的不同問題。
3、迎接集團km現(xiàn)場審計
3月底，集團企劃總部劉曾、張宇童兩位老師來我司現(xiàn)場查核知識管理推進工作，高度贊揚了我司的km推進工作，認為我司亮點很多，值得兄弟工廠借鑒，特別是流程規(guī)范、流程效率高。本次查核我司成績?yōu)?9分，為第一批查核單位。
4、參加知識管理年會，黃石公司大放光彩。
4月28日，青島啤酒第二屆知識管理精英論壇與qc成果發(fā)布會在上海松江隆重召開，姜宏副總裁等公司領(lǐng)導及來自各業(yè)務單位及各職能部門知識管理和qc工作者200余人共同參加了此次盛會。
在本次大會上，黃石公司集體或個人共榮獲4項榮譽，著實給力。
(3)、個人榮獲集團最佳知識管理專員榮譽稱號。
本次年會上，集團高度評價我司的km推進工作，通過交流學習，其他兄弟工廠也紛紛表示贊同我司的考核思路和推進思路，對我們的工作給予了充分的肯定。
(二) 、現(xiàn)場管理
數(shù)據(jù)回顧：
20__年，通過與部門班組的溝通，發(fā)現(xiàn)很多員工對6s推進有抵觸情緒，認為面積越大，做得事情越多，錯就越多，考核就越嚴重。這種情況無形中打消了員工的積極性，特別是生產(chǎn)部門員工認為與優(yōu)秀無緣，索性放棄。針對這種情況，20__年公司調(diào)整考核思路，引導員工有做必有果，班組培訓、班組自查、按時整改、完成會議決議等等要求紛紛納入考核項目，改變以往只以檢查結(jié)果作為考核依據(jù)的形式，讓員工正真認識到做得多、做得對就可以得分高。
按照20__年制定的推進思路，各部門積極開展部門或班組自查，周自查已經(jīng)成為部門的習慣。各部門均形成以部門部長和部門6s推進員為核心的自查小組，按期查核一周內(nèi)部門不合格事項并督辦上周整改事項。各部門或班組6s推進氛圍較好，例如綜合部小車班成員主動開展季度現(xiàn)場管理回顧工作;生產(chǎn)部成品庫較去年改觀較大，現(xiàn)場面貌煥然一新;工程部制冷班、配電班、財務部收發(fā)中心等區(qū)域現(xiàn)場有條不紊，被評為現(xiàn)場管理紅旗班組班組會議學習現(xiàn)場管理推進技巧，回顧現(xiàn)場管理存在的問題。
3、示范點、現(xiàn)場亮點以點帶面，提升員工積極性。
公司月度查核，部門主動上報，各部門紛紛打造部門班組現(xiàn)場亮點，例如包裝部生產(chǎn)現(xiàn)場統(tǒng)一有序，標示規(guī)范的員工水杯、工程部鍋爐班的小改小革、人力資源部物品定置管理等。班組示范點及亮點的宣傳有利的推動了部門的管理工作，提升了員工的積極性。
4、引入現(xiàn)場管理優(yōu)秀部門流動紅旗及現(xiàn)場管理部門警示旗(藍旗)管理策略，鞭策部門力爭先進。
(三)、包裝有效工時
數(shù)據(jù)回顧：
1、成立包裝有效工時項目攻關(guān)小組，圍繞課題進行項目攻關(guān)。3月成立包裝有效工時qc項目小組，成員包含生產(chǎn)部、人力資源部及包裝部成員。月度開展小組活動，按期回顧和總結(jié)月度推進工作，并解決存在問題。
2、包裝部有效工時氛圍較好，班組長學習有效公司的統(tǒng)計方法，有效工時數(shù)據(jù)評比落實到包裝班組，班組成員每周可以查看有效工時數(shù)據(jù)。
3、有效工時管理工具指導生產(chǎn)，引導包裝開班生產(chǎn)。按照生產(chǎn)部的生產(chǎn)計劃，結(jié)合工時統(tǒng)計方法指導生產(chǎn)，包裝部部門領(lǐng)導一致支持開三班生產(chǎn)。與20__年同期比，產(chǎn)銷量增長，生產(chǎn)人員減少，達到了減員增效的目的。
(四) 、e-hr人事信息管理
e-hr人事信息管理為20__年新增職責，通過半年的學習和實際操作基本掌握了相關(guān)要求和操作技巧。
1、員工自助查詢。
2、積極學習新操作手冊，月度erp維護正常，集團月度查核沒有出現(xiàn)異常。
3、參加華南區(qū)域erp人事薪酬管理培訓，考試成績名列前茅，順利取得結(jié)業(yè)證書。
二、上半年工作不足：
1、深入一線不夠，基礎(chǔ)工作缺少根基。對基層員工的需求情況了解少，不能及時掌握他們的相關(guān)情況。
2、管理缺乏魄力。主要體現(xiàn)在考勤管理上，工作滯后，致使遲到、早退現(xiàn)象時有發(fā)生。
3、對精細化的管理理念和工作方法缺少深刻的認識和理解。對集團推崇的較好的管理工具學習不透，研究不深，理解不全面。例如對集團包裝有效工時的理解不深，導致hr績效積分卡多次失分。
4、學習力還有待提升，關(guān)注面過窄，自己的學識、能力和閱歷與其任職崗位都有一定的距離，不利于工作的正常開展。
5、現(xiàn)場管理檢查力度不夠，常規(guī)性問題經(jīng)常出現(xiàn)，對一些不符合項的整改跟進滯后，部門間的溝通還有待于加強。
三、下半年工作計劃：
1、知識管理
(1)、完善知識管理月度查核清單，梳理部門常規(guī)文檔，建立km文檔上傳檔案，按期查核文檔上傳的及時性。
(2)、總經(jīng)理特殊門戶的搭建。積極爭取集團的資源，力爭成為第一批試點單位，為公司高管定制專有的km門戶。
(3)、進一步完善審批流程。
(4)、網(wǎng)上調(diào)查、時間管理模塊的推進。
我們的目標：總結(jié)先進工廠的亮點，打造一流的知識管理團隊，奮力躋身集團前12名。
2、現(xiàn)場管理
(1)、持續(xù)開展旺季綜合檢查。
(2)、部門6s專員培訓學習，加強檢查的能力。
(3)、編制辦公室及部分生產(chǎn)班組現(xiàn)場管理示范圖，要求部門管理人員比對圖文規(guī)范現(xiàn)場。
3、有效工時管理
(1)、完善班組有效工時評比制度，充分激勵班組員工。
(2)、規(guī)范員工考勤管理，跟蹤數(shù)據(jù)統(tǒng)計，加強班組長對有效工時的深入理解。
4、e-hr人事信息管理
(1)、員工照片維護;
(2)、按照集團要求維護培訓信息等特殊信息;
(3)、學習薪酬管理模塊的操作。
剛剛畢業(yè)，初入社會，受傷、彷徨、不知所措，等等等等等，這一切的一切都是在所難免，但是，對于我來說，唯一不變的是，一直不灰心，始終對自己不拋棄、不放棄。我堅信：努力，有改變就會有進步!
從學校出來，就會面臨很多問題，諸如工作，生活，找對象一類，都是要解決的問題，可是我們絕對不能盲目。我朋友小崔，他是個幸福的人，就要打算月底結(jié)婚了，這不是每個人都能做到的，得有實力，得有資本養(yǎng)得起家，我沒有，所以我還要奮斗。
我的應聘真言是：我要的是工作，不是工資!
這樣的信念使我很容易在這個社會上生存，所以，現(xiàn)在我可以在安徽一笑堂茶業(yè)公司里學習，公司雖然不是什么巨頭，但是對于我這個初出校門的學生來說，同樣可以學到相當多的東西，沒有工資、更沒待遇，這使我更加努力的學習，更加謙虛的向師兄師姐們請教，因為我知道，公司最終不會讓一個毫無用處的職員留下。
很多時候，我個人認為我的一些同學、朋友在找工作的過程中走進了一些誤區(qū)，總把工資、待遇放在最前面，而最先考慮的不是前途、發(fā)展和將來。這樣完全不好，剛畢業(yè)，家里也不會指望自己掙多少錢，都是父母的骨肉，他們也能體諒的，更不是說一年帶個多少多少錢回家才算是好兒子、乖女兒。
很多朋友不理解為什么我愿意在這公司這樣被“剝削”，都說我是不是大腦不好使、腦袋進水了，都不明白為什么有些不錯的公司讓我去面試都被我以已經(jīng)找到工作回絕了，都勸我不要學了，其實他們完全不明白我想要的，我不愿意為了眼前的工資去放棄這樣的學習機會，即使學習過后我還得重新找工作，那樣我也會覺得值!
一份好的又前途的工作，比一份眼前的“高”工資好多了，我不是“富二代”，人生路怎么走，得靠自己，一笑堂的總監(jiān)教會了我，做大腦勤勞的人更容易成就事業(yè)。
無論結(jié)果是什么樣子的，我都是會努力的!
工作中的有效溝通心得體會篇五
《你在為誰工作》是一本激人奮進的好書!這本書篇幅不長、字數(shù)也不多，短短一百六十多頁，但講述的每個故事典型而富有趣味性，闡述的每個道理言簡意賅而引人深思。讀完它，讓人有一種蕩氣回腸的感覺!
書中有許多讓我驚喜的地方，里面的篇章猶如一堆堆七彩石，每一塊誘發(fā)著神奇的光彩，讓人愛不釋手。我認真從第一章“為什么要努力工作”，逐一拜讀到第五章“從優(yōu)秀到卓越”，內(nèi)心的激-情似乎燃燒到了沸點!它簡直就像一個完美的胚胎，縱使我想挑點什么毛病，好比從雞蛋里挑骨頭還難。閱畢，我掩卷而思，心情久久不能平靜下來!
這本書提出了人人都需要自我反思的人生問題，并對這個問題進行了深刻細致的解答。它有助于我們解除困惑，調(diào)整心態(tài)，重燃工作激-情，使人生從平庸走向杰出。如果人人都能從內(nèi)心深處承認并接受“我們在為他人工作的同時，也在為自己工作”這樣一個樸素的理念，責任、忠誠、敬業(yè)將不再是空洞的口號。
我想，人生離不開工作。工作是一件非常有意義、有價值的活動，一個人拋除他的童年、學習、生活和休息時間，人生的重要意義寓于工作之中，在工作過程中度過。工作不僅可以幫助我們解決房租、吃飯和穿衣帶來的經(jīng)濟壓力問題，還可以歷練我們的品性，施展我們的才華，實現(xiàn)我們的人生價值。無論我們對人類進步的貢獻是大是小，但都作為對人類社會整體意義上的進步而客觀存在。也無論我們身處何崗何職，都應該捫心自問“你在為誰工作?”往小的說，它是一種“明理”之舉，因為只有“大家”才有“小家”;往大的講，它也是人生職業(yè)生涯規(guī)劃的要素之一，因為“小家”要通過“大家”才能實現(xiàn)。
在這本書里，《工作中無小事》這篇文章讓我感觸頗深，特別是前兩段話讓我感慨不已：
“作為普通人，在大量的日子里，很顯然都在做一些小事，怕只怕小事也做不好，小事也做不到位。其實身邊本無小事，很多人，不屑于做具體的事，不屑認真對待小事和細節(jié)，總盲目地相信‘天將降大任于斯人也’。孰不知能把自己所在崗位上的每一件事做成功，做到位就很不簡單了。
把每一件簡單的事做好就是不簡單;把每一件平凡的事做好就是不平凡?！?BR> 誠然，外交無小事，在任何工作中亦無小事!美國福特汽車公司的湯姆·布蘭德成為我們許多年輕人走上工作征程的典范：他從一個普通的雜工做起，經(jīng)過多個崗位的歷練，在做好每一件小事中獲得了成長，并最終成為“汽車王國”里最年輕的總領(lǐng)班。這是一件很不容易的事情，也是一個“漫長等待”的過程，甚至在這期間連他的父親對他的舉動也感到十分不解，但畢竟在他十二年之后脫穎而出了。
上述兩段話說到我的肺腑里面，而湯姆·布蘭德的事跡更是讓我感同身受。只不過湯姆·布蘭德笑到了最后，而我則經(jīng)歷了一些波折。記得剛大學畢業(yè)的時候，我受聘到新竹路一家中央直屬機關(guān)后勤部擔任一名綜合管-理-員，平時的工作就是負責機關(guān)生活區(qū)的水電抄收、房租登、環(huán)境綠化、安全保衛(wèi)、住戶牛奶訂購等。興許是處于好奇階段，一開始我表現(xiàn)得積極主動，可圈可點，很受領(lǐng)導的賞識?？上]過多久，我浮躁的心理表現(xiàn)出來了，對整天干這些小事頗不耐煩，進而在毫無預警的情況下，擅自離開原單位想以“技術(shù)協(xié)作”的身份去香港鍍金……最終，殘酷的現(xiàn)實把我打回了“原形”，竹籃打水一場空，去也去不成，回也回不去，至今后悔不迭!
究其原因，這都是我好高騖遠、自命不凡的心在作崇，自導自演讓自己墜入空中樓閣而不能自拔。如果當初我認識到“工作中無小事”，事無巨細都能認真以對，杜絕馬虎懶散，這幾年下來也不會磕磕絆絆。如果當初我耐得住寂寞，甘愿當一朵“蘑菇”，踏踏實實在原單位效忠，說不準試用期過后我變成了一名編制內(nèi)的國家干部。如果當初我有幸看到這本書，知道“以小見大”、“見微知著”的道理，也就不會……當然，世上沒有后悔藥!
20xx年1月份，香港大學授予一位八十二歲掃地老太太“榮譽院士”稱號，感謝她四十四年如一日地為學生做飯、掃地，“以自己的生命影響大學堂仔的生命?！边@在更大程度上是為我們當代大學生們樹立了一個人生的標桿，也再一次印證了“大事是由小事聚集而來”的深刻道理。古人有云：“一屋不掃，何以掃天下”，莫不如是!
這本被譽為“世界500強企業(yè)推崇的優(yōu)秀員工思維理念”的書，對于我這個初上管理崗位的中層管理人員來說，是求之不得的精神食糧。感謝中心領(lǐng)導把這本書介紹給員工，讓我們得以重新定位，端正態(tài)度，明白事理，擺正位置，處理好“大我”與“小我”的關(guān)系。感謝這本書的作者，它幫助我們理清思路，拒絕自命清高，學會在工作中將心態(tài)歸零，抱著謙虛和學習的態(tài)度認真地投入到工作實踐當中去，使得日常各項業(yè)務都能根據(jù)其緊迫性和重要性順利開展，從而在工作中享受到樂趣，以及工作帶來的尊嚴和實現(xiàn)自我的滿足感。
這是我讀完這本書的深刻體會，也是我對自己的工作實踐所作出的深刻認識和總結(jié)。如今我剛好三十而立，精彩的人生也剛剛拉開序幕，不管前面的道路多么艱難險阻，我都愿意從小事做起，從小處著手，一如既往地向上攀登，努力朝自己的人生目的地邁進。
工作中的有效溝通心得體會篇六
“自我修煉，成就卓越自我”
行業(yè)拓展一中心于20xx年4月15日在開展了以“自我修煉，成就卓越自我”為主題的讀書分享會。分享會上，我們以小組形式針對《工作中的自我修煉》這本書的讀后感進行交流分享。
小組“夢之隊”隊長苗地分享，通過閱讀這本書， 她最大的受益是“困難是把雙刃劍，一面割出你的鮮血，一面又為你挖掘出新的希望”。她是一名很優(yōu)秀的客戶經(jīng)理，無論在集團工作中遇到怎樣的困難，她都用自己堅定的意志對自己說：“我能行，我不可以輸在起跑線上，我要成功，向著自己的目標，邁著堅定的不伐，一步步走下去?！彼舱怯眠@種耐力帶動著她們組前進。
“一枝五花隊“高晶分享，讓她體會最深的是“人最大的敵人是自己，只要戰(zhàn)勝了自身壓力，那么，其他一切外界壓力也就不值得一談了?！彼铋_始進入移動工作時是個較為內(nèi)向羞澀的女生，但是經(jīng)過幾年集團工作的“摸爬滾打”，她已經(jīng)不再羞澀，她覺得這句話是她工作歷程的寫照，更希望以后的她能夠戰(zhàn)勝一切的壓力。
“永不言棄隊”趙薪分享，她最認同的是“只有那些勇于承擔的人，才能夠出色的完成任務，才能夠受到領(lǐng)導的欣賞和重用?！?她今年已經(jīng)43歲，可以算得上是一名 “老”客戶經(jīng)理。雖然是這樣，但是她一直都是個勇于承擔的人。記得有一次她的集團客戶到我中心來辦理手機，但是由于營業(yè)員的疏忽忘記收她客戶的688元購機款了，她知道后第一時間對營業(yè)員說“小妹，你放心，姐幫你去要，要不回來姐賠給你”。有責任感，在關(guān)鍵時刻敢于擔當，這樣才能得到集團客戶的認可，得到領(lǐng)導、同事的肯定。
張興斌經(jīng)理和王鋒副經(jīng)理在分享會的最后做了總結(jié)性發(fā)言：
其實每個人都有成就卓越自我的能力，左右我們的絕不是能力、資質(zhì)，更不是工作環(huán)境，而是我們在工作中是否進行了嚴謹?shù)淖晕倚逕挕栏竦淖晕夜芾?，因為它們制約著我們的行動和思想，同時也決定了我們的事業(yè)和成就。
我們要將學習到的成果認真總結(jié)，在工作中得以應用。應用我們所學到的思想提高工作能力，應用我們所學到的方法來指導工作，這才是學習的目的所在。
四月初，行業(yè)拓展四中心組織全體員工認真閱讀了《工作中的自我修煉》一書，以“五定”、“五思”為指引，得到了很多人生中的啟迪、工作上的啟發(fā)和生活中的啟示，對于我們做好自己的工作提供了很大的幫助。
首先，我們對于自我修煉要有一個正確的認識。工作本身就是一種自我修煉，而自我修煉也是把工作做好的基礎(chǔ)。通過五思，思變化，思進退，思成敗，思方法以及思價值，促使我們在工作中能夠在思考的同時自我修煉。我們不能為了完成任務而應付了事，要勤于思考，變被動為主動，認真做好手里的每份工作。
自我修煉，強調(diào)的就是要有一個自主性，這就要求我們用心工作，用心去發(fā)現(xiàn)自己的問題，自覺、獨立的進行有針對性的自我修煉，從而提高自己的能力，從而能夠達到工作的要求和領(lǐng)導的期望，這才是我們應該做且必須做的。
其次，自我修煉也要注意一個方式方法的問題，要堅持公司的五定要求，定時，定量，定標，雖說條條大道通羅馬，但其中肯定有著一個最佳的捷徑。在自我修煉這個方面，很多的成功者們都有著自己獨到的見解和行之有效的方法，這就是我們要借鑒的捷徑。公司向我們推薦這本書，就是希望我們可以向這些成功者們學習，學習他們的思想，學習他們的方法，從而可以盡量少走彎路，盡快的成長和提高。
工作中的有效溝通心得體會篇七
教師每天對待家長要態(tài)度熱情、真誠、讓家長感到自己是受老師尊重的，被老師所接受的。這樣才能打開“溝通”這扇大門，在家長接送時與他們談談彼此關(guān)心的話題等，拉近距離，面對不同年齡段的家長，談論的話題也是不一樣的，比如：爺爺奶奶他們所關(guān)心的是孩子的吃飯情況、睡覺問題。爸爸媽媽關(guān)心的話題是孩子在園學本領(lǐng)的情況。我們要根據(jù)家長的實際情況，符合實際的與她們進行交談。這樣會讓家長覺得與老師交流輕松自然，讓他們愿意與老師溝通，讓家長認為老師比較的認真與負責。
2、多途徑經(jīng)常性溝通
交流途徑可以是多樣性的。為了讓家長更好地了解孩子在園的生活情況，我們在班級中創(chuàng)設(shè)了《溝通小屋》，家長有空時，可以隨時來看溫馨小紙條，以便家長多了解情況。借助智慧幼教軟件與家長隨時隨地網(wǎng)絡溝通，利用家長座談會與家長共同協(xié)商解決。提高家長參與的積極性，也讓家長有更多與老師溝通的機會。
3、因人而宜
做一名幼兒信任、喜愛的教師是我們最大的追求。良好的溝通為我們教師與幼兒、與家長搭起了一座橋梁，使我們的班級管理做得有聲有色。相信我們的班級將更加和諧、更有活力、更具特色。
工作中的有效溝通心得體會篇八
溝通存在于我們每天的工作中，溝通并不簡單，順暢的溝通是處理問題的關(guān)鍵，這就要求下屬要敢于跟領(lǐng)導溝通。什么意思？比如，一件事情你認為是正確的，而你的領(lǐng)導卻提出了反對意見，這時候該怎么辦？你要敢于跟領(lǐng)導說“不”，敢把自己的觀點說出來，做到這一點太難了。但是我們每個人都要面對，在真理面前沒有領(lǐng)導，如果在具體問題上產(chǎn)生分歧時，不能因為他是領(lǐng)導，就要認同他的意見。但是這需要一個前提，就是溝通，溝通還需要技巧。
下面我說一點工作中溝通的技巧問題，內(nèi)部上下級相處，對上切忌用“請示”兩個字，對下不要用“不行”這兩個字。
對上不能用“請示”，為什么呢？
我先舉一件前些天發(fā)生的案例。飼料公司與原料供應商有一起貨款糾紛，因為他們的原料不合格，黃曲霉超標扣了他們的貨款。經(jīng)過協(xié)商達成友好協(xié)議，對方承擔了責任，飼料公司贈送供應商一部分大午酒。當副經(jīng)理帶領(lǐng)著供應商去酒業(yè)公司辦理手續(xù)時，副經(jīng)理又給總經(jīng)理打來電話，說：有個小的問題，就是對方要我們送過去，總經(jīng)理一聽就很反感，問她：是不是你當著客人的面給我打電話呀？她說是，總經(jīng)理說，你自己做主，該怎么辦怎么辦！
這是一件簡單的.小事，你覺得該送，自己沒有權(quán)利需要請示時，可以和對方說：“等一下再說”或“我考慮考慮?！边@個考慮是什么意思呢？你可以給總經(jīng)理打電話，問題是只要你一打電話就說明你已經(jīng)同意。你的請示，尤其是當著客戶的面將陷領(lǐng)導于不義。因為當領(lǐng)導說行時，就把你給否了，你一個副經(jīng)理連這點兒權(quán)力也沒有嗎？當領(lǐng)導說不行，也把你給否了，而且你把領(lǐng)導給出賣了。我們在對外問題上必須得維護領(lǐng)導的形象，因為他的形象就是集體的形象。我們可以私底下和他溝通，這樣我們的公司才會健康地發(fā)展。
誰當家誰是老板，遇事要敢于負責，不能事事都請示匯報，特別是在客戶的面前包括下屬面前不能給領(lǐng)導打電話，要給領(lǐng)導留有余地，這才是一種負責的表現(xiàn)。
類似“我給你請示請示”也要慎重。如果說了意味著什么？比如你同意了一件事，你可以說：“我考慮考慮?！敝劣谠趺崔k，可能是你自己批，也有可能得和領(lǐng)導打招呼，也可能真的需要請示。
再有，如覺得該拒絕，就表態(tài)說不行就完了。當你回絕對方后，一定要與領(lǐng)導通氣。若你沒有回絕之意，也不能推脫說“你找××吧”。首任負責制的意思就是要找你自己找，不能推脫，如果推脫往往會給事情造成不好的結(jié)果。
首先要下面的人把意思表達清楚，要弄明白他想怎么辦，你才能表態(tài)。要給下面的人處理事情的空間，這是對他的信任與尊重。如果對方說清楚了，說明白了你感覺不合適，你可以說：“我感覺不合適。”這時你的態(tài)度就很清楚了。你還可以說：“我覺得應該這樣辦……”這是一點小技巧。如果一個部門領(lǐng)導總對下說“不行”，對上說“請示請示”，這個關(guān)系就很難處理好。
每個單位的團隊，尤其是一、二把手之間配合非常重要。有的時候貌似很親近，實際上心理距離很遠，所以一、二把手之間要有思想上的溝通。二把手要敢于跟一把手說“不”，但不是在大庭廣眾之下，而是在私下里說，提出自己的觀點。只要把關(guān)系處理好了，任何大問題都會成為小問題；處理不好，小問題就會成為大問題。
四是必須知道怎么說，就是要掌握溝通的方法。你知道應該向誰說、說什么，也知道該什么時候說，但你不知道怎么說，仍然難以達到溝通的效果。溝通是要用對方聽得懂的語言——包括文字、語調(diào)及肢體語言，而你要學的就是透過對這些溝通語言的觀察來有效地使用它們進行溝通。
工作中的有效溝通心得體會篇九
尊敬的領(lǐng)導：
您好，首先非常感謝您在百忙之中抽出寶貴的時間來看我的心得體會。進入武漢公司工作已經(jīng)有三個多月的時間了。經(jīng)過這段時間的實踐與學習，我深深的體會到社會的復雜性，以前在學校我們大多處于被動，大多是老師為我們安排。而今天步入工作崗位我們轉(zhuǎn)為主動了，我們必須得主動與上級下級溝通、請教、學習。幾個月的成長，讓我比幾個月前的我多了份鎮(zhèn)定和從容。在這里我得到了領(lǐng)導和同事的關(guān)心和幫助，更被大家忘我的工作精神感動著。我為能成為這支精英團隊中的一員而感到自豪，也希望能在今后的發(fā)展中留下自己的辛勤汗水。
收獲與心得：一來武漢公司我很幸運的被安排到高新大道項目部，在這里我被分配到安裝管道施工員，剛開始我認為安裝管道很簡單，后來經(jīng)過親身體會，其實并不像想象到那么簡單，現(xiàn)場操作中稍不注意就會出現(xiàn)錯誤，就會給公司帶來損失。真正感覺到我們的責任重大。
團隊精神：作為項目的一員我覺得團隊精神至關(guān)重要。沒有眾人的幫助，沒有人能單獨完成一項事業(yè)。一個人要想成功，必須加入團隊中。一段管道從技術(shù)總工的施工技術(shù)交底，到測量組的復合放線，到施工員的組織管道安裝。還有商務和約部，材料部，安全員。每一步精推細鑿，任何一個環(huán)節(jié)出了一點問題，都會影響質(zhì)量和效益。因此，一切成績都是大家共同努力的結(jié)果。
不足之處：通過幾個月的工作,我感到自已在魄力方面還不夠,要進一步加強，需進一步學習溝通與技巧。
下一步的計劃：追求完美,盡量把每個細節(jié)做好工作不能自滿,因為世上沒有十全十美的`東西,它一定有許多地方是不完善的,是需要改進的。我們應該把工作做得更好,將細節(jié)之處做得更完美,這樣我們才會在工作中進步,才能提高自己的能力本著對工作積極、認真、負責的態(tài)度，認真遵守各項規(guī)章制度，虛心向領(lǐng)導和同事請教，通過不斷學習，不斷積累，使工作效率和工作質(zhì)量有了較大提高，較好地完成了各項工作。
今后在工作中，需要進一步增強開拓創(chuàng)新精神，磨練意志，提高執(zhí)行力，生活上更嚴格自律，不斷學習專業(yè)知識，爭取更快的完善自己。戒驕戒躁改掉年輕浮躁的壞毛病。在公司正確的領(lǐng)導下，堅決貫徹落實公司的指示精神和工作部署，努力拼搏，扎實工作，以更好的質(zhì)量、更高的效率、更扎實的作風做好本職工作，為我們這個光榮的集體做出應有的貢獻。最后，個人希望每年公司能每個月給每一個員工休假二到三天，給員工一個處理私事的空間，希望公司能為我們新員工組織一些技能培訓，加強我們的職業(yè)道德意識，使我們快速成長為公司創(chuàng)造更好的效益。
高新大道項目部：
樊攀20xx年10月29日
工作中的有效溝通心得體會篇十
第二，有條有理，以情動人
第三，少用“我”字，多用“您”字
要經(jīng)常說：“您想呢?”而不是：“我想什么什么?！?BR> 第四，盡量別打斷別人的談話
諸如搶說，爭辯等都應力避，若確實需要中斷別人的談話，也該首先表示歉意，并告知對方理由，求得對方的諒解。
第五，少一些無味的話題
第六，注意別激怒對方
話題的選定要視你周圍的氛圍，避免涉及別人的隱私。
第七，別道人長短
或出于嫉妒和惡意，或想借著顯露別人隱私而自抬身價，均會令人齒冷。
第八，多些討論，少些爭辯
只要本意善良，討論也就等于是談話。相反，憤怒激烈的爭執(zhí)卻正是愉快談吐的大敵。
第九，學會調(diào)動對方與參與談話的積極性
第十，善于聆聽
聆聽與說話同等重要，別心不在焉而誤解了對方所要表達的意思;別雙眼遲滯，垂頭喪氣。做個忠實而感興趣的聽眾，同樣會使你贏得別人的尊敬，喜愛和接納。
工作中的有效溝通心得體會篇十一
教師要想與家長取得聯(lián)系，主動熱情地與家長相交，在心理雙方架起彼此信任的橋梁，以爭取家長的有效合作，例如:我通過家園雙方互相訪問，電話聯(lián)系;召開家長會;家長開放日;親子運動會等,通過這些活動拉近家長與老師的距離,密切孩子與父母的關(guān)系。還可定期開展家長個別咨詢活動，幫助家長解決實際問題。比如說：班上的嘉睿、戎騰、樂添、鄭佳等小朋友的生活獨立性較薄弱。那如何培養(yǎng)幼兒良好的獨立性呢?是這些家長們所關(guān)注的。因此在于家長的溝通中，我建議家長平時多給孩子一些處理事情的機會：如洗自己的手絹、襪子，自己洗漱，自己收拾玩具、作業(yè)本、小畫書等。隨著孩子常時間的鍛練和培養(yǎng)，相信孩子們會逐漸增強獨立生活、獨立思考、獨立做事的能力。以上這些都是教師可以利用的與家長溝通的途徑。
在教育實踐中，教師和家長存在許多不合作現(xiàn)象，很大程度上是由于教師對家長尊重不夠或雙方不理解而造成的，因此，在教師與家長的交往中，一是要尊重家長，尊重他們的感情，尊重他們的意見，尊重他們的人格。教師不可擺出一付教育權(quán)威的架子，或明或暗地對家長進行旁敲側(cè)擊，使家長不愿接近。二是要理解家長，并讓家長也理解教師，作為家長，一般都期盼孩子成才，對孩子的成長十分關(guān)心，孩子在學校表現(xiàn)不好，就會覺得臉上無光，教師在與家長接觸，不宜總是向家長指出孩子的缺點、短處，向家長“告狀”，不要用刻薄的語言指責，挖苦學生，應從有利于學生發(fā)展的角度客觀地交換意見，研究互相配合教育，培養(yǎng)孩子的對策與辦法。
生家長的不同情況采取不同的措施。對于后進學生家長來說，應幫助家長指定教育計劃，明確教育方向。例如：我班的宇烽、云逸、兆豐等常有發(fā)現(xiàn)在與小朋友交往中存在侵犯性行為。事后會推卸責任或接受批評表示以后不敢了，但大都不久就又犯了。針對這種情況，我與家長進行反饋和溝通，希望家園共同為幼兒提供一個健康向上的生活空間，不要在孩子面前講有攻擊色彩的話語。并建議家長采用“轉(zhuǎn)移注意”法，給幼兒予較多的關(guān)注，比方說：消耗能量，在孩子情緒緊張或怒氣沖沖時，可以帶他去跑步打球或進行棋類活動;引導幼兒經(jīng)常從事這類活動有助于恢復他們的心理平衡，逐漸轉(zhuǎn)移侵犯性行為。
教師與家長之間的交往，是教育學生，培養(yǎng)學生成長的需要，不是處于功利目的，例如：有的家長把孩子送進幼兒園就是希望獲得老師對孩子多一些照顧和偏愛。因此，百般討好老師，尋找哪一位是班里的“主管”，哪一位比較好說話，就想辦法或利用節(jié)日給老師：“意思意思”。倘若事后沒有對他的孩子照顧好或存在誤解，家長便開始論頭品足，與其他家長結(jié)起伴來，言談中表示出不滿足或是做“最后發(fā)難”，使家長和老師不和諧的影子在童心中罩上陰影，本來很快樂的學習生活，隨著成人的議論紛紛而留下傷痕。對于這種情況，我們應堅決反對和杜絕利和交往直接或變相收學生家長的好處的行為，以維護人民教師的形象。
工作中的有效溝通心得體會篇十二
在親子溝通的問題上，家長究竟應該用什么樣的心呢?有專家認為至少需要童心、真心、細心、專心、耐心、恒心以及狠心，“七心協(xié)力”，才會有好的效果。
家長要有童心感，知童趣。這顆童心里裝著好奇、幼稚、善良、樂觀以及自由。做父母的若是昂著高高的頭，老是用成人的思維去看兒童的世界和問題，就永遠走不進兒童的心靈。
同時，家長要用真心換來孩子的信賴。說父母對孩子不真心，很多人都會反對。但是想想家長為孩子進名校、上興趣班，有沒有與同事鄰居攀比的動機?有多少事情聽取了孩子的想法或者征得孩子的同意后才敲定下來的?家長犯了錯誤、對孩子造成了傷害時，能夠真心地認錯，并真誠地向孩子道歉嗎?尊重和民主可能是一件非常美麗的外衣。
明智的溝通還需要一點“狠心”來把握尺度?！昂饬坑H子關(guān)系好壞的底線是當孩子遇到麻煩和危險時，看他是否敢于對父母說。衡量親子關(guān)系好壞的高線是當孩子犯下嚴重錯誤時，看父母是否敢于懲戒孩子以及孩子是否能夠承擔責任。”顯然，做到后者是需要一點狠心的，但狠心不是體罰，更不能是家庭暴力，是要把握度的。
親子溝通還有不少禁忌，家長應盡力避免。從溝通的話題看，忌三句話不離“學習”。孩子還需要健康、友誼、興趣愛好、以及自由的心境等。除了談學習還是談學習的親子溝通會非常無聊。忌無原則地攀比，把孩子比得一無是處，信心全無。
從溝通的途徑看，要忌面對面地單一說教。溝通的途徑很多，可以談話、可以玩游戲、可以去遠足野炊、也可以書信，單一的形式只會產(chǎn)生單一的效果甚至沒有效果;從溝通的方式看，忌父母觀點不一;忌父母雙重打壓;忌冷言與拳腳。這些不能全部戒掉，也要盡力而為。
堅持尋找有效的溝通方法。爭吵、責罵或不理睬也是一種溝通方式，但都不是有效的溝通方法。爭吵、責罵是用聲調(diào)、身體語言和文字表達出對對方的不滿或不接受。不理睬是表達出“我不愿意和你溝通”的信息。然而，父母和孩子總要在一起生活，而雙方是最能相互關(guān)心的人，如果大家因為不能相互理解而產(chǎn)生隔膜，家里就缺少和諧和快樂，不利于大家的身心健康。有效的溝通至少應表達出“我想了解你”，“我不拒絕你”的信息，在這個前提下，表達自己的看法。如果以前溝通的方式?jīng)]有達到理想的效果，不等于沒有更好的方法可行，堅持尋找新的方法并努力嘗試，一定會找到適合自己家庭特點的方法。
用愉快的語調(diào)和孩子打招呼;。
察言觀色，確定孩子有心情及時間說話;。
問孩子現(xiàn)在是否能和他聊聊，征求他的同意;。
從孩子感興趣的話題切入。
工作中的有效溝通心得體會篇十三
得不到是最好的，是怕得到了不珍惜，做不到一件長久事也未必不好，是怕做著就做不好了，厭煩了。
開始時蹦著跳著向人訴說好消息，提起找到工作這件事，滿面紅光、激動不已;第一天上班手忙腳亂，感覺干什么什么不行，最后干脆到門口當起了“歡迎者”;遇到競爭對手時十分不高興，甚至仇視他們，但其實是沒什么大不了的，競爭在所難免，何況人人平等，每個人都有機會;后來，對工作就不那么認真了，抱著“趕快收拾完趕快休息”的.心態(tài)，還抽空看書。再后來一收拾完就看書了，直接趴到了書上，沉迷于書的海洋，如醉如癡，忘了工作。真不負責任呀!沒有敬業(yè)精神，現(xiàn)在后悔已晚;老板曾經(jīng)答應我們，想做什么都可以學，無妨。
但我們想學時，卻被老板的媽媽的話擋了回來。其實老板的媽媽的話也對，怕我們進去不干凈，弄壞了酸奶，糟蹋了東西;工作結(jié)束了，離開時，竟依依不舍，這里曾經(jīng)承載了我的太多東西，歡樂，悲傷，有數(shù)不清的記憶。但，再見了!
經(jīng)歷成長需要鍛煉，工作賦予我經(jīng)驗!
工作中的有效溝通心得體會篇十四
一、多說“我”，少說“你”。
老師應盡可能不用命令的口氣與孩子說話，不要總說“你應該……”，而應常說“我會很擔心的，如果你……”。這樣孩子就會從保護自己不被指責的狀態(tài)下轉(zhuǎn)而考慮大人的感受，這個時候溝通才可能更有效。
二、不急于作出評價。
即使孩子的看法與大人不同，也要允許孩子可以有自己的想法。老師應考慮到孩子的理解能力，舉出適當?shù)氖吕齺碇С肿约旱挠^點，并詳細地分析雙方的意見。老師不壓制孩子的思想，尊重孩子的感覺，孩子自然會敬重老師。
三、了解孩子才能對癥下藥。
孩子的學習處于什么樣的水平?孩子的性格怎樣?他有什么興趣愛好?這些都是老師要了解清楚的。如果老師不了解孩子的具體情況，如何與孩子交流，又如何對他提出合理的期待與要求。泛泛而談的交流是任何人都不感興趣的，更何況孩子呢!因材施教是每個老師都懂得的道理，但是真的要付諸行動，有針對性地與孩子進行交流，卻不是件容易做到的事情。
四、走進孩子的世界，和孩子打成一片。
老師是否擁有一顆童心，這對親子溝通非常重要。擁有一顆童心，也就更能理解孩子的言語、孩子的想法與行為，這樣的理解不僅可以化解很多沖突，更可以提升你和孩子溝通的質(zhì)量。如果你和孩子可以擁有相近的思維方式，就可以成為很好的朋友，對孩子的教育也將變得更加容易。
畢竟，孩子的逆反不是目的，討得老師對他們的關(guān)注才是他們內(nèi)在的心理需要。