方案的有效性可以通過實(shí)際結(jié)果和效益來評(píng)價(jià)和驗(yàn)證。方案的成功與否往往取決于我們對(duì)問題的準(zhǔn)確分析和解決方案的合理設(shè)計(jì)。接下來是一些相關(guān)案例的分享，希望能給大家提供一些借鑒和思考的方向。
項(xiàng)目服務(wù)方案篇一
本公司已建立有一套完備的售后服務(wù)體系和一支強(qiáng)大的技術(shù)支持隊(duì)伍，具有豐富的售后服務(wù)經(jīng)驗(yàn)和高水平的技術(shù)支持能力，有能力保障本項(xiàng)目?jī)?yōu)質(zhì)的技術(shù)服務(wù)和售后服務(wù)的實(shí)施。
本公司長(zhǎng)期與十三師各部門有業(yè)務(wù)來往，對(duì)十三師各個(gè)單位燈具照明使用情況，品牌型號(hào)等比較了解，積累了大量的燈具采購、供應(yīng)、維修、維護(hù)經(jīng)驗(yàn)，具備豐富的售后服務(wù)資源和維護(hù)經(jīng)驗(yàn)。
針對(duì)xxxxxxxxxxx的售后服務(wù)要求，為保證項(xiàng)目的正常運(yùn)行，本公司將總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，建立更加完善的售后服務(wù)保障體系和配備專業(yè)齊備、長(zhǎng)期穩(wěn)定的技術(shù)支持隊(duì)伍。這支隊(duì)伍不但具有豐富的燈具照明維修、維護(hù)經(jīng)驗(yàn)和高水平的技術(shù)支持能力，還具有系統(tǒng)升級(jí)和擴(kuò)充的能力，確保本項(xiàng)目產(chǎn)品在全壽命期內(nèi)發(fā)揮最大的效用，使用戶持續(xù)獲得優(yōu)質(zhì)的售后服務(wù)。
為了保證向十三師各個(gè)單位用戶提供產(chǎn)品全壽命期內(nèi)的優(yōu)質(zhì)售后服務(wù)，確保本項(xiàng)目產(chǎn)品發(fā)揮出最大效能和效益，消除用戶的后顧之憂，本公司在實(shí)施技術(shù)服務(wù)和售后服務(wù)時(shí)必須堅(jiān)持以下原則：
1）堅(jiān)持用戶至上、現(xiàn)場(chǎng)需求第一的原則，最大限度滿足用戶的要求；
2）具有鮮明的特色，提供全面的、系統(tǒng)的、多層次的技術(shù)服務(wù)和售后服務(wù)；
3）制定具體的售后服務(wù)措施，在全壽命期內(nèi)向用戶提供持續(xù)的售后服務(wù)；
1、二年保修維護(hù)（質(zhì)保期）和產(chǎn)品全壽命期的售后服務(wù)
本公司提供項(xiàng)目產(chǎn)品全壽命期的售后服務(wù)，包括免費(fèi)保修維護(hù)期內(nèi)和免費(fèi)保修維護(hù)期外的服務(wù)。產(chǎn)品免費(fèi)保修維護(hù)期（質(zhì)保期）為二年，在免費(fèi)保修維護(hù)期內(nèi)提供免費(fèi)的維護(hù)服務(wù)。
2、免費(fèi)保修維護(hù)期內(nèi)的產(chǎn)品系統(tǒng)軟件免費(fèi)升級(jí)支持及服務(wù)
并保證用戶的投資有效性，減少重復(fù)投資帶來的浪費(fèi)，使系統(tǒng)有一個(gè)相對(duì)穩(wěn)定的發(fā)展周期。在免費(fèi)保修維護(hù)期內(nèi)，免費(fèi)提供軟件升級(jí)服務(wù)；在免費(fèi)保修維護(hù)期外的全壽命期內(nèi)提供系統(tǒng)升級(jí)和擴(kuò)充技術(shù)支持。
3、保證故障響應(yīng)快速、及時(shí)
我公司擁有完善的維修資源配置、健全的維修組織結(jié)構(gòu)，可以保證在接到現(xiàn)場(chǎng)故障報(bào)告后30分鐘內(nèi)做出響應(yīng)，對(duì)重大故障提供7x24小時(shí)的現(xiàn)場(chǎng)支援。
4、建立強(qiáng)大的技術(shù)支持隊(duì)伍組織
我公司為燈具照明維修項(xiàng)目成立一支經(jīng)過專業(yè)技術(shù)培訓(xùn)、具有豐富維護(hù)經(jīng)驗(yàn)的技術(shù)支持人員組成的售后服務(wù)保障隊(duì)伍。這支隊(duì)伍專業(yè)齊備、長(zhǎng)期穩(wěn)定，將成為本項(xiàng)目產(chǎn)品不間斷運(yùn)行的可靠保障。
5、產(chǎn)品備品、備件的提供
為保證系統(tǒng)在全壽命期內(nèi)達(dá)到超過99%可用度，本公司保證本公司提供的家電產(chǎn)品在全壽命期內(nèi)其配套設(shè)備的供應(yīng)，并保證在免費(fèi)保修維護(hù)期內(nèi)故障件的免費(fèi)更換。在保修期外如果某些外購設(shè)備及其備品備件停產(chǎn)，無法采購時(shí)，將選取合格的代用品，并根據(jù)代用試驗(yàn)結(jié)果出具代用品試驗(yàn)報(bào)告，為代用品的更換提供技術(shù)支持。
6、提供系統(tǒng)應(yīng)急措施
本公司為本項(xiàng)目售后服務(wù)設(shè)立經(jīng)驗(yàn)豐富的維護(hù)應(yīng)急小組，負(fù)責(zé)制定現(xiàn)場(chǎng)的應(yīng)急方案。售后服務(wù)機(jī)構(gòu)直接負(fù)責(zé)緊急情況的處理，并對(duì)維修人員和備品、備件進(jìn)行緊急調(diào)配，保證以最快的速度恢復(fù)現(xiàn)場(chǎng)正常運(yùn)轉(zhuǎn)。
7、專技術(shù)指導(dǎo)和咨詢
提供7x24小時(shí)的技術(shù)指導(dǎo)和咨詢。研究系統(tǒng)在使用過程中所發(fā)生的重大故障和問題，并提出解決方案；研究、制定產(chǎn)品開放性和擴(kuò)展性方案和實(shí)施措施。解答客戶關(guān)于系統(tǒng)功能性的疑問。
8、對(duì)智能產(chǎn)品定期巡檢
本公司為保證整個(gè)系統(tǒng)的正常運(yùn)行，檢查前端系統(tǒng)故障、排除潛在系統(tǒng)故障隱患，我公司將定期對(duì)前端系統(tǒng)進(jìn)行巡檢，提供每年2次巡視服務(wù)。
9、用戶維護(hù)培訓(xùn)和用戶維護(hù)隊(duì)伍的建立
本公司為項(xiàng)目產(chǎn)品的系統(tǒng)維護(hù)提供培訓(xùn)服務(wù)，為用戶的維護(hù)維修技術(shù)人員提供相應(yīng)的培訓(xùn)手段，確保項(xiàng)目產(chǎn)品的正常使用。
利用本公司優(yōu)越的培訓(xùn)資源和培訓(xùn)條件，不定期舉行各種類型的培訓(xùn)班，為用戶培養(yǎng)各個(gè)層次的技術(shù)維護(hù)人員。
10、提供全套的維護(hù)資料和技術(shù)支持
提供全套的技術(shù)資料（包括技術(shù)指標(biāo)、圖紙、操作手冊(cè)）和系統(tǒng)、設(shè)備的維
護(hù)文檔，并把在使用期間出現(xiàn)的問題和用戶提出的問題進(jìn)行總結(jié)改進(jìn)，不定期升級(jí)系統(tǒng)，為系統(tǒng)提供連續(xù)的、完整的、長(zhǎng)期的系統(tǒng)支持。
11、遠(yuǎn)程維護(hù)
在條件允許的情況，我們可以提供異地遠(yuǎn)程維護(hù)，對(duì)系統(tǒng)進(jìn)行升級(jí)。
12、其他售后服務(wù)承諾
適時(shí)巡訪用戶并提供現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)支持；
提供及時(shí)維修和相應(yīng)的機(jī)構(gòu)保障；
定期或不定期發(fā)布維修指導(dǎo)光盤；
項(xiàng)目服務(wù)方案篇二
根據(jù)《xx省教育廳等4部門關(guān)于全面推進(jìn)小學(xué)課后服務(wù)工作的指導(dǎo)意見》、《xx市關(guān)于全面推進(jìn)小學(xué)課后服務(wù)工作的意見》和《xx縣關(guān)于印發(fā)xx縣教育局中小學(xué)生課后服務(wù)工作實(shí)施方案的通知》要求，為對(duì)參加學(xué)生課后的教師在課后服務(wù)工作中進(jìn)行客觀評(píng)價(jià)，激發(fā)參加課后服務(wù)教師工作的積極性，推動(dòng)課后服務(wù)工作高質(zhì)量、高效率，并且確保課后服務(wù)經(jīng)費(fèi)使用規(guī)范，結(jié)合我校實(shí)際特制定本辦法。
1、自愿性原則。課后服務(wù)工作在堅(jiān)持教師自愿的前提下，充分調(diào)動(dòng)教師參與課后服務(wù)工作的積極性和主動(dòng)性。
2、獎(jiǎng)勵(lì)性原則。為了充分調(diào)動(dòng)參與課后服務(wù)教師的工作積極性，對(duì)于課后服務(wù)期間服務(wù)內(nèi)容有創(chuàng)新、有溫度、有深度，能夠讓家長(zhǎng)滿意，能夠讓學(xué)生大有收獲，學(xué)校好評(píng)的教師，予以獎(jiǎng)勵(lì)。
3、按勞分配原則。完善與新時(shí)代教師崗位職責(zé)、實(shí)際工作、工作業(yè)績(jī)、工作態(tài)度緊密聯(lián)系的經(jīng)費(fèi)保障機(jī)制，實(shí)行按勞分配。
以財(cái)政補(bǔ)貼為主。
課后服務(wù)經(jīng)費(fèi)發(fā)放對(duì)象為參與課后服務(wù)的教師。
課后服務(wù)經(jīng)費(fèi)的發(fā)放由過程性獎(jiǎng)勵(lì)與終結(jié)性獎(jiǎng)勵(lì)兩部分組成。
（一）課后服務(wù)過程性獎(jiǎng)勵(lì)
1、課后服務(wù)經(jīng)費(fèi)以學(xué)期為時(shí)間節(jié)點(diǎn)進(jìn)行考核統(tǒng)計(jì)，學(xué)期末統(tǒng)一核算發(fā)放。
2、學(xué)校安排專人對(duì)課后服務(wù)工作進(jìn)行專項(xiàng)考勤檢查（學(xué)校制定專門的課后服務(wù)點(diǎn)名表），每遲到一次計(jì)—1個(gè)工作量，無故缺勤一次計(jì)0個(gè)工作量，當(dāng)日無課后服務(wù)費(fèi)。
3、課后服務(wù)教師必須盡職盡責(zé)，嚴(yán)格遵守考勤制度、課后服務(wù)監(jiān)管制度以及健全應(yīng)急措施，確保課后服務(wù)活動(dòng)組織有序、有效、有益，確保學(xué)生人身安全。若課后服務(wù)期間出現(xiàn)一次失職或安全事故，當(dāng)日無課后服務(wù)費(fèi)、無課后服務(wù)終結(jié)性獎(jiǎng)勵(lì)。
4、參加課后服務(wù)的教師要有活動(dòng)記錄表，要記錄詳細(xì)，符合要求者記1個(gè)工作量，材料記錄不全者記0.5個(gè)工作量，午間課后服務(wù)每次記0.5個(gè)工作量。
5、課后延時(shí)服務(wù)期間，若出現(xiàn)違反師德行為，或因工作不當(dāng)造成不良影響的老師，本月課后服務(wù)費(fèi)全部扣除，并結(jié)合違紀(jì)行為按照學(xué)校相關(guān)制度進(jìn)行追究責(zé)任。
（二）課后服務(wù)終結(jié)性獎(jiǎng)勵(lì)條件：
1、在課后延時(shí)服務(wù)期間，工作認(rèn)真負(fù)責(zé)、有創(chuàng)新、有效益、表現(xiàn)突出的老師以及課后延時(shí)服務(wù)得到家長(zhǎng)和學(xué)生好評(píng)的教師。
2、課后延時(shí)服務(wù)期間為學(xué)校教育教學(xué)工作發(fā)展，無私奉獻(xiàn)，不計(jì)報(bào)酬，犧牲個(gè)人時(shí)間，默默付出，做出貢獻(xiàn)的教師。
3、學(xué)期末通過向?qū)W生家長(zhǎng)發(fā)放課后延時(shí)服務(wù)調(diào)查問卷，按照得分確定獎(jiǎng)勵(lì)教師。
（三）說明：
1、過程性獎(jiǎng)勵(lì)與終結(jié)性獎(jiǎng)勵(lì)占服務(wù)經(jīng)費(fèi)的比例為9：1。
2、過程性獎(jiǎng)勵(lì)得分根據(jù)日常服務(wù)情況和查閱材料確定；終結(jié)性獎(jiǎng)勵(lì)得分根據(jù)學(xué)生家長(zhǎng)發(fā)放調(diào)查問卷得分按比例確定。
3、本課后服務(wù)費(fèi)管理分配方案適合用于本學(xué)期課后延時(shí)服務(wù)費(fèi)發(fā)放，如果上級(jí)文件政策有變動(dòng)，將按照上級(jí)文件政策及時(shí)調(diào)整。
項(xiàng)目服務(wù)方案篇三
九重陽，是中國(guó)的傳統(tǒng)節(jié)日，又稱“敬老節(jié)”，民間有登高、敬老、吃重陽糕的習(xí)俗。湖北商會(huì)的組成人員大多是七八十年頭誕生，正處青壯年時(shí)期，對(duì)中華民族尊老愛幼的傳統(tǒng)美德有著承前啟后的.責(zé)任。依據(jù)會(huì)長(zhǎng)辦公會(huì)上的建議，確定在九九重陽節(jié)開展一次“關(guān)愛老人進(jìn)重陽”的活動(dòng)，詳細(xì)方案如下：
10月2日上午10時(shí)，在南昌市東湖區(qū)敬老院(東萬宜巷86號(hào)，八一大橋旁，出版大廈后面)進(jìn)行。
東湖敬老院是長(zhǎng)期在省紅十字護(hù)理服務(wù)中心的服務(wù)養(yǎng)老機(jī)構(gòu)，老人集中，環(huán)境優(yōu)雅，管理有序。請(qǐng)護(hù)理服務(wù)中心與敬老院干脆聯(lián)系，組織支配。屆時(shí)，商會(huì)領(lǐng)導(dǎo)和10多位同志出席活動(dòng)。噴繪背景：“關(guān)愛老人進(jìn)重陽”活動(dòng)。主辦單位：江西省湖北商會(huì)。承辦單位：江西省紅十字護(hù)理服務(wù)中心。邀請(qǐng)新聞單位報(bào)道。
(3)文藝節(jié)目表演：打算4個(gè)群舞，4個(gè)獨(dú)唱或器樂表演節(jié)目，盡量能激發(fā)老人憶舊情懷的老歌老舞為主要內(nèi)容進(jìn)行表演。四、經(jīng)費(fèi)開支(共6000元)
(2)文藝表演：僅付服裝租金和化妝費(fèi)4個(gè)舞蹈x300元=1200元
4個(gè)獨(dú)唱獨(dú)奏x101元=400元;
(3)噴繪背景：3米x5米=400元;
(4)有獎(jiǎng)問答紀(jì)念品：200元;
(5)音響及礦泉水：400元;
(6)新聞媒體勞務(wù)費(fèi)：3個(gè)單位x300元=900元。
項(xiàng)目服務(wù)方案篇四
2013年，區(qū)委、區(qū)政府將項(xiàng)目建設(shè)作為推動(dòng)經(jīng)濟(jì)社會(huì)轉(zhuǎn)型的總抓手，在全區(qū)大力實(shí)施“三個(gè)一批”工程。為更好地服務(wù)全區(qū)經(jīng)濟(jì)發(fā)展大局，局黨組研究決定，繼續(xù)深入開展“對(duì)全區(qū)重點(diǎn)工業(yè)項(xiàng)目跟蹤服務(wù)活動(dòng)”，特制定本方案，請(qǐng)認(rèn)真貫徹執(zhí)行。
圍繞全區(qū)“三個(gè)一批”工程，選擇“建設(shè)推進(jìn)、鞏固提升”的20個(gè)重點(diǎn)工業(yè)項(xiàng)目，發(fā)揮質(zhì)監(jiān)部門職能作用，在產(chǎn)業(yè)政策咨詢、生產(chǎn)許可、企業(yè)認(rèn)證、名牌創(chuàng)建、設(shè)備配置安裝、人員培訓(xùn)及建立完善質(zhì)量、標(biāo)準(zhǔn)化、計(jì)量管理體系等方面，為重點(diǎn)工業(yè)項(xiàng)目提供優(yōu)質(zhì)、便捷的服務(wù)，保障重點(diǎn)工業(yè)項(xiàng)目建設(shè)的順利實(shí)施。
1、對(duì)國(guó)家實(shí)行市場(chǎng)準(zhǔn)入、行政許可制度的，協(xié)助做好前期論證、咨詢等準(zhǔn)備工作，做好與國(guó)家、省、市有關(guān)部門的溝通、銜接等工作，幫助新上項(xiàng)目辦理組織機(jī)構(gòu)代碼證書。
2、需要辦理工業(yè)產(chǎn)品生產(chǎn)許可證、3c安全認(rèn)證和食品qs認(rèn)證的企業(yè)，協(xié)助開展申請(qǐng)，咨詢驗(yàn)收審查條件及資料，并協(xié)調(diào)國(guó)家及省市審查工作。
3、對(duì)新購置的計(jì)量器具、化驗(yàn)設(shè)備等協(xié)助檢查驗(yàn)收，協(xié)調(diào)開展使用前檢定、檢驗(yàn)。
4、對(duì)達(dá)產(chǎn)項(xiàng)目開展iso9000質(zhì)量體系認(rèn)證、iso14000環(huán)境體系認(rèn)證、計(jì)量合格確認(rèn)，開展計(jì)量技術(shù)服務(wù)，促進(jìn)企業(yè)節(jié)能降耗。
5、對(duì)產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行登記，幫助企業(yè)制修定產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)，協(xié)調(diào)備案。幫助企業(yè)采用國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)和國(guó)外先進(jìn)標(biāo)準(zhǔn)，指導(dǎo)企業(yè)參與國(guó)家、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的制修定工作，開展標(biāo)準(zhǔn)化良好行為工作。
6、對(duì)現(xiàn)有和新購置的特種設(shè)備進(jìn)行安全檢查，協(xié)助辦理特種設(shè)備注冊(cè)登記，協(xié)調(diào)上級(jí)特檢部門進(jìn)行使用前安全檢測(cè)、檢驗(yàn)，對(duì)管理人員和操作人員進(jìn)行培訓(xùn)，努力保障設(shè)備安全運(yùn)行。
7、幫助條件成熟的企業(yè)爭(zhēng)創(chuàng)中國(guó)名牌、名牌產(chǎn)品、省長(zhǎng)質(zhì)量獎(jiǎng)、市長(zhǎng)質(zhì)量獎(jiǎng)。
1、加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)。成立重點(diǎn)工業(yè)項(xiàng)目跟蹤服務(wù)領(lǐng)導(dǎo)小組，負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)處理重點(diǎn)項(xiàng)目跟蹤服務(wù)工作中遇到的具體問題。領(lǐng)導(dǎo)小組由同志任組長(zhǎng)同志任副組長(zhǎng)。領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室設(shè)在綜合科，具體負(fù)責(zé)對(duì)重點(diǎn)工業(yè)項(xiàng)目的跟蹤服務(wù)協(xié)調(diào)工作。
2、定向跟蹤服務(wù)。選擇“建設(shè)推進(jìn)、鞏固提升”的20個(gè)重點(diǎn)工業(yè)項(xiàng)目，按區(qū)域劃分，明確技術(shù)人員，由局領(lǐng)導(dǎo)分別牽頭負(fù)責(zé)。了解重點(diǎn)工業(yè)項(xiàng)目建設(shè)進(jìn)度，主動(dòng)與區(qū)各大班子包保領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，加強(qiáng)與責(zé)任單位協(xié)調(diào)配合，及時(shí)提供政策、技術(shù)等方面的指導(dǎo)和幫助。
3、成立專業(yè)服務(wù)組。對(duì)涉及質(zhì)監(jiān)業(yè)務(wù)比較多的項(xiàng)目，以及涉及重要的標(biāo)準(zhǔn)、特種設(shè)備等事項(xiàng)的項(xiàng)目，要成立派駐專業(yè)服務(wù)組，抽調(diào)專門技術(shù)人員，由分工領(lǐng)導(dǎo)帶隊(duì)，明確職能，提前介入，確保項(xiàng)目如期完成，不拖后腿。
4、加強(qiáng)調(diào)度考核。把跟蹤服務(wù)重點(diǎn)工業(yè)項(xiàng)目情況列為對(duì)局黨組成員、班子成員、中層主要負(fù)責(zé)人考核的重要內(nèi)容，牽頭領(lǐng)導(dǎo)按照分工服務(wù)的項(xiàng)目，每月底書面向黨組匯報(bào)工作情況，通報(bào)項(xiàng)目進(jìn)展情況，研究解決工作中遇到的問題，年底進(jìn)行考核獎(jiǎng)勵(lì)。
項(xiàng)目服務(wù)方案篇五
在“學(xué)雷鋒活動(dòng)日”來臨之際，xx班班委會(huì)經(jīng)過熱情探討一樣協(xié)商去敬老院探望孤寡老人，為老人獻(xiàn)上一份愛心，送上一份關(guān)切。讓同學(xué)們?cè)谏鐣?huì)服務(wù)中得到體驗(yàn)和感悟，思索自己的社會(huì)責(zé)任，學(xué)會(huì)感恩，報(bào)答社會(huì)，關(guān)切弱勢(shì)群體，營(yíng)造溫馨和諧、健康文明的氛圍。
情暖夕陽，愛駐我心
xx市xx區(qū)敬老院
20xx年3月16日下午2：00-4:00
1.提前聯(lián)系好敬老院，取得對(duì)方負(fù)責(zé)人的信任和工作上的支持協(xié)作，以便于定期開展活動(dòng)。
2.事先踩點(diǎn)，熟識(shí)路途，避開當(dāng)天應(yīng)迷路造成活動(dòng)的延誤。同時(shí)可對(duì)場(chǎng)景布置定奪初步方案。了解老人們最喜聞樂見的表演形式和內(nèi)容。
3.制定出一張時(shí)間支配表和表演節(jié)目單，為每一位同學(xué)劃分責(zé)任。
4.搜集并整理老人春季養(yǎng)生學(xué)問，便于現(xiàn)場(chǎng)溝通。
5.打算禮物。(時(shí)間允許的話，提倡細(xì)心設(shè)計(jì)、親自制作小禮品。)
1.衛(wèi)生清潔(應(yīng)負(fù)責(zé)人要求，主要任務(wù)是清潔樓梯扶手等公共場(chǎng)所)
2.送禮物(水果、牛奶及小禮品等)
3.表演：歌曲(革命歌曲大聯(lián)唱)、舞蹈、小品、嬉戲、朗誦
4.溝通：聽老人們講故事，陪老人鬧嗑、漫步，最好有現(xiàn)場(chǎng)記錄
5.集體留影
1.請(qǐng)聽從班委會(huì)統(tǒng)一支配，穿校服，戴校牌，準(zhǔn)時(shí)到達(dá)集合地點(diǎn)。出行時(shí)留意交通平安。
2.活動(dòng)期間要留意文明禮貌，行為舉止要大方得體，時(shí)時(shí)記住我們代表著xx中學(xué)的形象。
3.和老人閑聊時(shí)，請(qǐng)留意說話的語氣、速度和話題的'選擇，保持微笑，表現(xiàn)我們的愛心和耐性;未經(jīng)老人許可，不得隨意進(jìn)入老人房間，關(guān)注老人切實(shí)的需求。
4.注意環(huán)保，不亂扔垃圾，產(chǎn)生的垃圾自行帶走，疼惜一草一木。
5.如有緣由無法參與者，務(wù)必剛好向班主任說明。
1.攝影攝像組同學(xué)追蹤拍攝，專心捕獲溫馨時(shí)刻和精彩瞬間。
2.學(xué)習(xí)小組上交活動(dòng)心得。
3.剛好整理資料上傳到班級(jí)博客。
1.衛(wèi)生委員——?jiǎng)趧?dòng)分工，檢查
2.組織委員、宣揚(yáng)委員——主持稿，宣揚(yáng)稿
3.文娛委員——節(jié)目編排
4.電教委員——音樂mp3下載、音箱等設(shè)備調(diào)試
5.班長(zhǎng)、體育委員——帶隊(duì)、整隊(duì)
6.生活委員——打算禮物、養(yǎng)生學(xué)問
7.許明杰、宋馨婷、凌若仙——攝影攝像
8.副班長(zhǎng)——記錄活動(dòng)過程
9.生活委員(女)——合理安排開支，保留票據(jù)，仔細(xì)記錄
10.生活委員(男)——高舉班旗
3月5日聯(lián)系敬老院負(fù)責(zé)人，了解敬老院的基本狀況和活動(dòng)留意事項(xiàng)。
3月6日1103班委會(huì)小型會(huì)議
3月8日向?qū)W校提交活動(dòng)方案
3月12日踩點(diǎn)熟識(shí)路途和環(huán)境
3月12日至15日編排節(jié)目，搜集資料3月16日在教室集合，準(zhǔn)時(shí)動(dòng)身
項(xiàng)目服務(wù)方案篇六
城區(qū)生活垃圾分類精品示范小區(qū)（見附件）
二、檢查時(shí)間
2022年1月至12月
重點(diǎn)檢查內(nèi)容
（一）分類設(shè)施：
分類設(shè)施是否干凈整潔，標(biāo)識(shí)是否準(zhǔn)確，是否定時(shí)開放，是否具有遮雨、密閉、洗手等功能；是否設(shè)置有誤時(shí)投放點(diǎn)標(biāo)識(shí)及設(shè)施。
（二）宣傳指南：
（三）督導(dǎo)員情況：
督導(dǎo)員是否著裝規(guī)范，是否定時(shí)定點(diǎn)進(jìn)行分類督導(dǎo)，是否有督導(dǎo)臺(tái)賬記錄；
（四）分類投放檢查：
（五）分類收運(yùn)：
垃圾清運(yùn)人員是否按照垃圾分類要求進(jìn)行分類清運(yùn)，清運(yùn)是否及時(shí)。
四、檢查方式
采取每周不定日期、不打招呼、實(shí)地查看方式進(jìn)行檢查。
五、工作要求
（一）生活垃圾分類精品示范小區(qū)要安排業(yè)務(wù)熟練的人員擔(dān)任督導(dǎo)員，社區(qū)要做好監(jiān)督和指導(dǎo)，協(xié)助示范小區(qū)常態(tài)化開展好“三定一督”工作。
（二）區(qū)垃圾分類辦要加強(qiáng)日常的監(jiān)督檢查，及時(shí)將發(fā)現(xiàn)的問題進(jìn)行交辦，責(zé)任單位在規(guī)定時(shí)間內(nèi)進(jìn)行問題整改。對(duì)于整改不及時(shí)，工作落實(shí)不到位的，將取消年度垃圾分類評(píng)優(yōu)選先的資格。
項(xiàng)目服務(wù)方案篇七
到20xx年底，我轄區(qū)65歲老年人和0～36個(gè)月兒童中醫(yī)藥健康管理目標(biāo)人群覆蓋率分別達(dá)到35%以上。
對(duì)轄區(qū)內(nèi)65歲及以上常駐居民和0—36個(gè)月兒童提供中醫(yī)藥健康管理服務(wù)，具體內(nèi)容為：每年為老年人提供1次中醫(yī)體質(zhì)辨識(shí)和中醫(yī)藥健康指導(dǎo)；在兒童6、12、18、24、30、36月齡時(shí)對(duì)兒童家長(zhǎng)進(jìn)行兒童中醫(yī)藥健康指導(dǎo)，包括向家長(zhǎng)提供兒童中醫(yī)飲食調(diào)養(yǎng)、起居活動(dòng)指導(dǎo)，在兒童6、12月齡給家長(zhǎng)傳授摩腹和捏脊方法，在18、24月齡傳授按揉迎香穴、足三里穴的方法，在30、36月齡傳授按揉四神聰穴的方法。
中醫(yī)藥健康管理服務(wù)項(xiàng)目由我社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心及社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站具體實(shí)施。
（一）開展培訓(xùn)
1?；鶎俞t(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)管理人員培訓(xùn)
培訓(xùn)人員：社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心、社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站負(fù)責(zé)人。
培訓(xùn)內(nèi)容：國(guó)家基本公共衛(wèi)生服務(wù)及其有關(guān)中醫(yī)藥政策、國(guó)家基本公共衛(wèi)生服務(wù)項(xiàng)目有關(guān)中醫(yī)藥內(nèi)容概述、公共衛(wèi)生的概念及中醫(yī)“治未病”的理念、老年人及兒童中醫(yī)藥健康管理服務(wù)規(guī)范。
2。基層中醫(yī)藥服務(wù)團(tuán)隊(duì)培訓(xùn)
培訓(xùn)人員：從事中醫(yī)藥健康管理服務(wù)工作的醫(yī)師、預(yù)防保健人員、注冊(cè)護(hù)士和鄉(xiāng)村醫(yī)生。
培訓(xùn)內(nèi)容：國(guó)家基本公共衛(wèi)生服務(wù)及其有關(guān)中醫(yī)藥政策、國(guó)家基本公共衛(wèi)生服務(wù)項(xiàng)目設(shè)計(jì)思路及其有關(guān)中醫(yī)藥內(nèi)容概述、公共衛(wèi)生的概念及中醫(yī)“治未病”的理念、老年人及兒童中醫(yī)藥健康管理服務(wù)規(guī)范，孕產(chǎn)婦、高血壓患者、2型糖尿病患者中醫(yī)藥健康管理技術(shù)規(guī)范。
（二）完成項(xiàng)目任務(wù)
10月8日—12月31日：我社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心及各社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站按照《中醫(yī)藥健康管理服務(wù)規(guī)范》，對(duì)轄區(qū)內(nèi)65歲及以上常駐居民和0—36個(gè)月兒童提供中醫(yī)藥健康管理服務(wù)。
（三）組織調(diào)研督導(dǎo)
10月8日—10月30日：由中醫(yī)藥健康管理服務(wù)領(lǐng)導(dǎo)小組對(duì)中醫(yī)藥健康管理服務(wù)項(xiàng)目實(shí)施情況進(jìn)行調(diào)研督導(dǎo)。
（一）提高認(rèn)識(shí)，加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)
各地要充分認(rèn)識(shí)中醫(yī)藥健康管理服務(wù)對(duì)深化醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革，促進(jìn)中醫(yī)藥事業(yè)發(fā)展的重要意義，把中醫(yī)藥健康管理服務(wù)列入本地區(qū)重點(diǎn)中醫(yī)藥工作，切實(shí)加強(qiáng)對(duì)該項(xiàng)工作的領(lǐng)導(dǎo)，要指定專人負(fù)責(zé)，做到任務(wù)分工明確、責(zé)任落實(shí)到人，確保各項(xiàng)工作順利開展。
（二）強(qiáng)化培訓(xùn)，科學(xué)實(shí)施
要加強(qiáng)基層醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)管理人員中醫(yī)藥政策培訓(xùn)，明確項(xiàng)目目標(biāo)和任務(wù)。要把縣級(jí)中醫(yī)醫(yī)院作為基層中醫(yī)藥服務(wù)團(tuán)隊(duì)的`培訓(xùn)基地，加強(qiáng)基層醫(yī)療衛(wèi)生人員的培訓(xùn)，使其掌握中醫(yī)藥技能，規(guī)范提供中醫(yī)藥健康管理服務(wù)。要結(jié)合當(dāng)?shù)貙?shí)際，把項(xiàng)目實(shí)施與推進(jìn)基層中醫(yī)藥服務(wù)能力提升工程有機(jī)結(jié)合起來，在工作中研究切實(shí)可行的實(shí)施辦法，確保各項(xiàng)任務(wù)落到實(shí)處。
（三）加強(qiáng)督導(dǎo)，做好總結(jié)
各地要加強(qiáng)對(duì)項(xiàng)目的日常管理和調(diào)研督導(dǎo)，要進(jìn)一步轉(zhuǎn)變作風(fēng)，深入基層了解項(xiàng)目實(shí)施情況，指導(dǎo)基層做好項(xiàng)目實(shí)施工作，及時(shí)發(fā)現(xiàn)項(xiàng)目實(shí)施過程中存在的問題，認(rèn)真加以解決。同時(shí)，要努力挖掘、總結(jié)基層的好經(jīng)驗(yàn)、好方法，宣傳好典型、好事跡，調(diào)動(dòng)基層提供中醫(yī)藥健康管理服務(wù)的積極性，使廣大人民群眾真正感受到中醫(yī)藥改革與發(fā)展的成果。
項(xiàng)目服務(wù)方案篇八
歷經(jīng)多年的課改探索，我們看到如今的小學(xué)數(shù)學(xué)教學(xué)理念發(fā)生了翻天覆地的變化：課堂教學(xué)中學(xué)生成為了主體，多樣的學(xué)習(xí)方式被帶入了課堂，教學(xué)的著重點(diǎn)落腳到了“四基”上……但是在課后作業(yè)的設(shè)計(jì)上，很多時(shí)候我們花的心思還不夠，許多教師習(xí)慣于運(yùn)用現(xiàn)成的習(xí)題冊(cè)，習(xí)慣于布置一些機(jī)械固定的作業(yè)，這在一定程度上制約了學(xué)生的個(gè)性化發(fā)展。
實(shí)際操作中，我們應(yīng)當(dāng)發(fā)揮自己的主觀能動(dòng)性，結(jié)合課堂教學(xué)的實(shí)際情況來布置個(gè)性化的作業(yè)。具體可以從以下幾個(gè)方面來實(shí)施：
數(shù)學(xué)作業(yè)如果總是以計(jì)算強(qiáng)化或者解決問題的形式出現(xiàn)，那么學(xué)生難免出現(xiàn)敷衍了事的狀況。對(duì)于小學(xué)生而言，通過作業(yè)形式的變化讓學(xué)生感到新奇、感到有趣，那么學(xué)生的作業(yè)興趣就會(huì)被調(diào)動(dòng)起來，作業(yè)質(zhì)量也能水漲船高。
例如“表內(nèi)乘法”的口算練習(xí)，作為今后計(jì)算發(fā)展的基礎(chǔ)，這部分內(nèi)容不得不進(jìn)行強(qiáng)化訓(xùn)練，讓學(xué)生的記憶根深蒂固。但是如果我們總是用大量的口算題來機(jī)械訓(xùn)練，效果不見得有多好。設(shè)計(jì)作業(yè)時(shí)，我們可以適當(dāng)變化作業(yè)的形式，讓學(xué)生感受到新奇有趣，讓他們喜聞樂見。我要求學(xué)生自制一個(gè)口算“生成器”，將兩個(gè)開孔的盒子中間用乘法連接起來，再準(zhǔn)備兩個(gè)卡片條，在卡片條上按照自己的喜好打亂從1到9這幾個(gè)數(shù)字，然后將卡片條穿入盒子中的開孔，拉動(dòng)卡片后，一個(gè)個(gè)乘法口算題就出現(xiàn)了。學(xué)生可以口算自己的“生成器”上的題目，也可以相互交換卡片條，計(jì)算不同順序的算式。這樣的做法打亂了乘法口訣出現(xiàn)的順序，增強(qiáng)了隨機(jī)性，讓學(xué)生在大腦中對(duì)這些口算進(jìn)行“無序編排”，學(xué)生的計(jì)算會(huì)更靈動(dòng)，掌握得也更牢靠。同時(shí)還避免了機(jī)械重復(fù)，學(xué)生可以用口答來代替手寫，用相互判斷來代替教師批改，不一樣的設(shè)計(jì)給學(xué)生帶來了不同的作業(yè)感受。
再如“認(rèn)識(shí)人民幣”的作業(yè)設(shè)計(jì)，我請(qǐng)學(xué)生仿照練習(xí)中的問題來給自己喜歡的玩具定價(jià)，提供一定面額的人民幣供選擇，先自己預(yù)設(shè)幾種不同的付款方案，然后在第二天將自己的玩具“賣”出去，判斷同學(xué)的付款方案是夠正確。這樣的作業(yè)富有童真童趣，也具有相當(dāng)?shù)奶魬?zhàn)性，學(xué)生在作業(yè)中既作“選手”又當(dāng)“裁判”，如果自己沒有相當(dāng)?shù)哪芰椭R(shí)作為基礎(chǔ)是無法完成的。
這樣的形式多樣的作業(yè)降低了學(xué)生的情緒抵觸，增強(qiáng)了學(xué)生完成的興趣，對(duì)于學(xué)生的幫助顯而易見。
課后作業(yè)的設(shè)計(jì)旨在鞏固課堂所學(xué)知識(shí)，并在作業(yè)中鍛煉學(xué)生必要的解題技能，發(fā)展學(xué)生的分析能力和解決問題的能力。所以從認(rèn)知規(guī)律上考慮，課后作業(yè)與當(dāng)天學(xué)習(xí)的內(nèi)容有強(qiáng)相關(guān)性，應(yīng)看作課堂的延續(xù)。同時(shí)，如果能將課后練習(xí)融入生活，讓學(xué)生調(diào)動(dòng)生活經(jīng)驗(yàn)，那么這樣的作業(yè)無疑更有實(shí)效，能帶給學(xué)生更多的啟發(fā)和思考。
這樣的實(shí)踐性作業(yè)為學(xué)生提供了應(yīng)用所學(xué)知識(shí)解決生活問題的機(jī)會(huì)，讓學(xué)生有充分的經(jīng)歷，在第二天的作業(yè)交流中，學(xué)生都有切身體會(huì)，交流就不乏內(nèi)容。如果在計(jì)算的時(shí)候有考慮不充分的地方，學(xué)生也能深刻體會(huì)到失誤在哪里。
數(shù)學(xué)作業(yè)的功能不止是單純地訓(xùn)練學(xué)生的解題技能，還要在作業(yè)中拓寬學(xué)生的'視野，增強(qiáng)學(xué)生的應(yīng)用意識(shí)和應(yīng)用能力。那么在課后作業(yè)設(shè)計(jì)中加入一些動(dòng)手實(shí)踐的內(nèi)容就很有必要，學(xué)生經(jīng)歷了這些實(shí)踐過程，對(duì)問題的感悟就會(huì)更深，分析問題的能力也會(huì)更強(qiáng)。
例如在“表面涂色的正方體”課后，為了讓學(xué)生對(duì)所學(xué)知識(shí)的感悟更立體化，可以設(shè)計(jì)這樣一個(gè)實(shí)踐性作業(yè)：用橡皮泥做成一個(gè)大正方體，將表面涂色，然后請(qǐng)家長(zhǎng)將大正方體切成若干小正方體，由學(xué)生來還原。這樣，學(xué)生在還原大正方體的過程中就能將所學(xué)知識(shí)做一個(gè)徹底的運(yùn)用：有的同學(xué)先數(shù)出所有小正方體的個(gè)數(shù)，再推斷出大正方體的棱長(zhǎng)；也有的學(xué)生先將涂色不同的小正方體分類，將三面涂色的小正方體安排在各個(gè)頂點(diǎn)，根據(jù)兩面涂色的小正方體個(gè)數(shù)除以12算出一條棱上的小正方體，在兩條棱間填入一面涂色的正方體，這樣由點(diǎn)到面、由面到體，一步一步拼湊成完整的物體。這個(gè)逆向的過程能幫助學(xué)生更深刻地認(rèn)識(shí)所學(xué)規(guī)律，得出紙面上無法實(shí)現(xiàn)的強(qiáng)化，讓原來認(rèn)識(shí)比較膚淺的學(xué)生也牢靠地掌握了這些規(guī)律。
總之，課后練習(xí)是數(shù)學(xué)學(xué)習(xí)不可或缺的組成部分，教師在設(shè)計(jì)課后作業(yè)時(shí)要遵循學(xué)生的認(rèn)知規(guī)律，想方設(shè)法用多樣化的個(gè)性化的作業(yè)來將學(xué)生調(diào)動(dòng)起來，讓學(xué)生沉下心來，認(rèn)識(shí)到完成作業(yè)不僅僅是為了完成任務(wù)，更重要的是對(duì)知識(shí)的再學(xué)習(xí)、再出發(fā)。
項(xiàng)目服務(wù)方案篇九
售后服務(wù)作為企業(yè)整體服務(wù)中最為重要的`組成部分，已經(jīng)成為重要的競(jìng)爭(zhēng)手段。良好的售后服務(wù)不僅能為企業(yè)贏得市場(chǎng)，擴(kuò)大市場(chǎng)占有率，使企業(yè)獲得良好的經(jīng)濟(jì)效益，而且通過售后服務(wù)的實(shí)施可以使企業(yè)獲得來自市場(chǎng)的最新信息，促使企業(yè)更好地改進(jìn)產(chǎn)品和服務(wù)，使企業(yè)始終處在競(jìng)爭(zhēng)的領(lǐng)先地位，為企業(yè)實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展戰(zhàn)略提供決策依據(jù)。我公司本著這些落腳點(diǎn)做出如下的服務(wù)方案：
1、安裝調(diào)試服務(wù)
（2）我公司按照合同要求測(cè)試所有硬件、軟件；
（3）我公司提供技術(shù)培訓(xùn)；
（4）我公司負(fù)責(zé)合同中所有產(chǎn)品的現(xiàn)場(chǎng)安裝調(diào)試、現(xiàn)場(chǎng)驗(yàn)收測(cè)試。
（5）產(chǎn)品到達(dá)后，由本公司和用戶人員監(jiān)督下，由用戶人員清點(diǎn)，檢查產(chǎn)品。
（6）所有產(chǎn)品完成安裝調(diào)試后，雙方即可進(jìn)行驗(yàn)收測(cè)試。
（7）服務(wù)人員對(duì)產(chǎn)品的使用、注意事項(xiàng)，服務(wù)人員現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行演示解說；客戶對(duì)產(chǎn)品的疑問，服務(wù)人員給予一一解答。
2、售后網(wǎng)絡(luò)服務(wù)
（1）顧客在使用本公司產(chǎn)品的過程中發(fā)現(xiàn)問題，可立即登陸我公司的網(wǎng)站進(jìn)行軟件功能和問題的在線咨詢。
（2）我公司的信息網(wǎng)站中，客戶對(duì)產(chǎn)品的使用有疑問，網(wǎng)絡(luò)服務(wù)人員應(yīng)馬上做出回答，提高顧客的售后滿意度。
（3）公司網(wǎng)站中，應(yīng)隨時(shí)有人對(duì)企業(yè)網(wǎng)站進(jìn)行“駐守”，對(duì)于客戶遇到的問題應(yīng)給予迅速解決；如需上門服務(wù)，售后服務(wù)人員對(duì)客戶信息和客戶問題進(jìn)行登記，將任務(wù)派發(fā)給售后服務(wù)人員，售后服務(wù)人員應(yīng)在x個(gè)工作日內(nèi)到達(dá)顧客那里為之解決。
（1）客戶來電咨詢我公司的產(chǎn)品信息，服務(wù)人員接到電話后應(yīng)給予全面的解析。
（2）本公司售后服務(wù)人員接到客戶來電，對(duì)于問題不大或者可以在電話中直接解決的問題，應(yīng)立即給客戶解決。
（3）若客戶遇到的問題通過電話溝通的方式不能得到良好的解決，需要上門服務(wù)的客戶，電話人員應(yīng)立即問清客戶問題和客戶信息，并做客戶問題登記，將問題轉(zhuǎn)交相關(guān)人員，在x個(gè)工作日內(nèi)必須與之處理。
（4）在電話服務(wù)中，客戶電話過來咨詢公司產(chǎn)品價(jià)格，電話人員不應(yīng)立即給予正面回答。
（5）不論是我公司的新顧客還是老顧客，購買我公司的產(chǎn)品者，公司的售后服務(wù)人員應(yīng)當(dāng)定期的進(jìn)行電話回訪，詢問顧客對(duì)于其購買產(chǎn)品的熟知程度；產(chǎn)品的特性是否符合顧客要求；上門服務(wù)人員的態(tài)度是否良好；對(duì)于我公司的產(chǎn)品有哪些需要更加人性化、合理化的地方。
3、上門服務(wù)
關(guān)于我公司的上門服務(wù)，必須是在正常合理的，不違反法律法規(guī)等的前提下，顧客在使用本公司產(chǎn)品的過程中出現(xiàn)問題而不能通過電話或者網(wǎng)絡(luò)方案解決的前提下而使用的一種直接面對(duì)面為顧客提供的一種服務(wù)方案。本方案流程如下：
第一步：客戶服務(wù)人員接到客戶的來電或者網(wǎng)絡(luò)信息，不能通過交流解決只能上門服務(wù)的問題，客戶人員需精確了解客戶的問題所在，登記客戶問題和客戶信息。
第二步：客戶服務(wù)人員將客戶需求上門服務(wù)的信息交予相關(guān)工作人員。第三步：相關(guān)工作人員接到上門服務(wù)信息，應(yīng)已最快的時(shí)間將任務(wù)分配到公司具體人員手中。
第四步：上門服務(wù)人員接到上級(jí)分配的任務(wù)，應(yīng)立即聯(lián)系到顧客，與顧客約定上門時(shí)間。
第五步：上門服務(wù)人員在與顧客約定的時(shí)間內(nèi)到達(dá)顧客地址，為其服務(wù)并收取相應(yīng)的費(fèi)用。
第六步：服務(wù)人員返回公司，需將此次的服務(wù)中所出現(xiàn)的問題和內(nèi)容做一個(gè)系統(tǒng)報(bào)告提交公司售后服務(wù)部。
第七步：我公司對(duì)于此次的服務(wù)做一次電話或者網(wǎng)絡(luò)回訪，咨詢顧客對(duì)于產(chǎn)品使用狀況及用戶在服務(wù)過程中的感受。
（1）上門服務(wù)時(shí)出示“上崗資格證”。
（3）服務(wù)后需向顧客演示產(chǎn)品的功能已經(jīng)可以正常使用，并向顧客講解使用知識(shí)到位。
（4）不喝用戶的水、不抽用戶的煙、不吃用戶的飯、不要用戶的禮品；
（5）上門服務(wù)人員必須穿著整潔、得體大方，與客戶交流必須禮貌用于，不得與顧客有任何行為上的沖突。
（6）上門服務(wù)人員上門必須嚴(yán)格按照我公司的規(guī)定對(duì)顧客進(jìn)行全方位服務(wù)，不得偷工減料，粗心大意。
5、退貨服務(wù)
在我公司為你提供的產(chǎn)品，使用產(chǎn)品x天中如果你覺得商品不滿意，商品不符合顧客的要求，在合同規(guī)定以及合理的范圍內(nèi)，顧客可以申請(qǐng)退貨，其中有這樣一些注意流程：
（1）顧客對(duì)產(chǎn)品提出異議
（2）公司售后服務(wù)人員給予顧客合理的解釋；產(chǎn)品不能使用而要求退貨，我公司承諾給顧客無條件的退貨補(bǔ)償（人為損壞不包括在內(nèi)）；因顧客不會(huì)使用產(chǎn)品而要求退貨，我公司將為您提供一次免費(fèi)的培訓(xùn)，以后仍需培訓(xùn)我公司將按規(guī)定收取一定的培訓(xùn)費(fèi)用；若顧客執(zhí)意要提出退貨政策，售后服務(wù)人員應(yīng)馬上協(xié)同相關(guān)人員辦理退貨。
（3）我公司人員售后服務(wù)人員對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行檢查，其中包括產(chǎn)品的質(zhì)量、信息、是否拆封、商品是否完好等。
（4）商品檢查完畢，進(jìn)行退貨單的填寫（商品基本情況、退貨緣由、意見）
（5）售后服務(wù)人員對(duì)此次退貨情況進(jìn)行系統(tǒng)闡述，交由上級(jí)管理層處理。
二、售后服務(wù)信息
在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)高速發(fā)達(dá)的今天，我國(guó)逐步從第一、第二產(chǎn)業(yè)向第三產(chǎn)業(yè)國(guó)都發(fā)展，信息化時(shí)代的來臨，服務(wù)型行業(yè)的發(fā)展越來越符合人們生活習(xí)慣要求，服務(wù)體系的完善和服務(wù)質(zhì)量的好壞對(duì)企業(yè)的發(fā)展具有戰(zhàn)略性的影響。企業(yè)為顧客服務(wù)不僅是為了保證顧客的滿意度和忠誠(chéng)度，更多的可以收集客戶信息，了解顧客需求。從而促進(jìn)公司的產(chǎn)品更加完善，得到顧客的青睞。良好的售后服務(wù)能為企業(yè)的今后的發(fā)展帶來巨大的商機(jī)，所以我公司的售后服務(wù)不僅僅是著眼于為顧客服務(wù)，還要能夠很好的收集客戶意見，()了解客戶需求信息，完善公司產(chǎn)品。
1、信息收集
（1）信息來源：《電話服務(wù)記錄》，《客戶產(chǎn)品質(zhì)量處理意見表》，《產(chǎn)品質(zhì)量處理單》，《售后信息反饋意見表》，《客戶服務(wù)處理單》及其他資料。所有資料需及時(shí)錄為電子文檔，并定期提交質(zhì)量工程師整理。
（2）售后服務(wù)部每周做關(guān)于本周電話記錄，企業(yè)網(wǎng)站記錄客戶咨詢記錄，服務(wù)需求記錄等報(bào)表。
（3）售后出差人員每次出差詳細(xì)填寫《售后信息反饋意見表》，每次提交售后服務(wù)部。維修期間，通過視頻，照片，電子文檔等方法，詳細(xì)記錄故障情況。并整理成資料提交售后服務(wù)部。
（4）售后服務(wù)人員可對(duì)網(wǎng)絡(luò)信息、顧客信息、報(bào)刊雜志等不同的地方針對(duì)本行業(yè)進(jìn)行信息的收集匯總。
2、信息整理分析
（1）由售后專門人員每月對(duì)《電話服務(wù)記錄》，《客戶產(chǎn)品質(zhì)量處理意見表》，《產(chǎn)品質(zhì)量處理單》，《售后信息反饋意見表》，《客戶服務(wù)處理單》，故障視頻，照片，實(shí)物，電子文檔等進(jìn)行整理，并提客戶服務(wù)部專門人員審閱。
（2）對(duì)于本月、本季、本年度連續(xù)出現(xiàn)的問題進(jìn)行層層重點(diǎn)預(yù)警分析出現(xiàn)此類問題的原因。
（3）對(duì)客戶意見進(jìn)行歸總處理，總結(jié)售后服務(wù)中所存在的問題，客戶的需求點(diǎn)，以及我公司產(chǎn)品的客戶感知度、滿意度，從中分析產(chǎn)品應(yīng)當(dāng)?shù)玫礁纳频牡胤健?BR> （4）歸類我公司的產(chǎn)品客戶使用過程中會(huì)出現(xiàn)哪些問題，針對(duì)某一類產(chǎn)品所出現(xiàn)的問題，售后服務(wù)人員與技術(shù)開發(fā)人員進(jìn)行協(xié)商討論，出現(xiàn)此類的問題要如何妥善解決，達(dá)到高效快速，得出針對(duì)每一個(gè)問的完善解決方案。
（5）對(duì)以上的所有問題進(jìn)行總結(jié)歸類，得到最終的售后問題結(jié)果，對(duì)不同的問題進(jìn)行不同的處理，技術(shù)上的問題交由技術(shù)開發(fā)人員對(duì)產(chǎn)品完善；服務(wù)問題交由服務(wù)部人員進(jìn)行處理，一是對(duì)售后服務(wù)人員的知識(shí)培訓(xùn)；二是對(duì)售后服務(wù)人員的行為禮節(jié)培訓(xùn)；三是要進(jìn)行服務(wù)流程的熟悉；必須使得公司的售后服務(wù)質(zhì)量高效快速，得到顧客最滿意的評(píng)價(jià)。
項(xiàng)目服務(wù)方案篇十
通過以上的分析，建議lbd今后可參考的發(fā)展方向是綜合性倉儲(chǔ)物流一體化服務(wù)的業(yè)務(wù)拓展模式。由此我們要對(duì)其項(xiàng)目服務(wù)進(jìn)行合理定位，整理完善項(xiàng)目服務(wù)思路，并宏觀設(shè)計(jì)項(xiàng)目服務(wù)運(yùn)營(yíng)系統(tǒng)，構(gòu)建項(xiàng)目服務(wù)運(yùn)營(yíng)戰(zhàn)略路線圖。 做好整個(gè)項(xiàng)目服務(wù)構(gòu)想之后，可大致按三個(gè)階段開展整項(xiàng)一體化項(xiàng)目運(yùn)營(yíng)服務(wù)，分別是：
（2）多區(qū)域區(qū)域倉儲(chǔ)物流一體化服務(wù)，個(gè)性化增值服務(wù)； （3）覆蓋全國(guó)區(qū)域的供應(yīng)鏈一體化服務(wù)； 此三個(gè)階段分別是lbd項(xiàng)目服務(wù)運(yùn)營(yíng)的起步期、成長(zhǎng)期、成熟期的逐次體現(xiàn)。
上海金山石化物流有限公司是專業(yè)的采購與倉儲(chǔ)物流整體服務(wù)供應(yīng)商，是以提供第三方物流服務(wù)為主的綜合性化工物流企業(yè)。公司在考慮了神華寧煤集團(tuán) “統(tǒng)一管理、集中采購、統(tǒng)一儲(chǔ)備、統(tǒng)一結(jié)算、分級(jí)配送”的長(zhǎng)遠(yuǎn)規(guī)劃及其他情況后，根據(jù)神華寧煤炭集團(tuán)基建工程物資、生產(chǎn)物資、產(chǎn)成品倉儲(chǔ)及配送管理項(xiàng)目的服務(wù)范圍和要求，制定了一體化物流服務(wù)方案。
方案對(duì)基建工程物資倉儲(chǔ)、生產(chǎn)原料的倉儲(chǔ)及產(chǎn)成品的包裝、倉儲(chǔ)及配送的具體規(guī)劃進(jìn)行了闡述。本方案包括倉儲(chǔ)管理執(zhí)行方案、人員及設(shè)備資源配置計(jì)劃、物資配送方案、hsse管理計(jì)劃及應(yīng)急預(yù)案的方案設(shè)計(jì)等，整個(gè)方案科學(xué)而合理、專業(yè)并具可操作性，使整個(gè)一體化物流服務(wù)過程達(dá)到有序和高效。
方案設(shè)計(jì)充分運(yùn)用了現(xiàn)代智能化信息手段，以滿足本項(xiàng)目物資倉儲(chǔ)及配送管理要求為前提，配備了專業(yè)的it技術(shù)人員，建立了物流信息一體化管理系統(tǒng)（lmp），運(yùn)用條碼和電子標(biāo)簽技術(shù)，使倉儲(chǔ)、配送服務(wù)的全過程因可視化而得到全面控制，達(dá)到既節(jié)約人工成本又高效率運(yùn)行的目的。同時(shí)，金山石化物流公司還派遣富有專業(yè)化管理經(jīng)驗(yàn)、有高度責(zé)任心的管理團(tuán)隊(duì)，嚴(yán)格履行物資倉儲(chǔ)各個(gè)管理崗位職責(zé)，實(shí)施“計(jì)劃管理、合理配貨、經(jīng)濟(jì)配送、安全卸貨”等專業(yè)化的分類管理，按“一類庫”標(biāo)準(zhǔn)，做好物資保管保養(yǎng)，優(yōu)化儲(chǔ)存結(jié)構(gòu)，以“低成本、快速度”的管理實(shí)效，滿足業(yè)主生產(chǎn)、檢修及應(yīng)急等方面的物資配送需求。同時(shí)做到對(duì)所有交付的資料編制目錄清冊(cè)，確保所有材料和文件資料的可追溯性并滿足業(yè)主的實(shí)時(shí)查詢。
方案設(shè)計(jì)嚴(yán)格依據(jù)并遵守國(guó)家、地方的法律法規(guī)、行業(yè)技術(shù)規(guī)范、質(zhì)量和hsse要求以及神華寧煤集團(tuán)的各項(xiàng)管理規(guī)定，策劃了集質(zhì)量、hsse、環(huán)保、職業(yè)健康安全為一體化的運(yùn)行管理保障體系，方案的執(zhí)行始終處在體系一體化管理嚴(yán)密的監(jiān)控中，確保倉儲(chǔ)管理服務(wù)的質(zhì)量、安全和環(huán)保。
上海金山石化物流有限公司是以提供第三方物流服務(wù)為主的4a級(jí)綜合性化工物流企業(yè)?，F(xiàn)有員工759人，注冊(cè)資本為人民幣7822萬元，運(yùn)行資產(chǎn)為3.7億元，年物流量600多萬噸，是專業(yè)的采購與倉儲(chǔ)物流整體服務(wù)供應(yīng)商。
近年來，公司致力于推進(jìn)由傳統(tǒng)物流向現(xiàn)代物流、企業(yè)物流向第三方物流的變革發(fā)展，秉承“深入了解客戶，努力滿足客戶，為客戶創(chuàng)造價(jià)值”的經(jīng)營(yíng)理念，通過整合建立融質(zhì)量、環(huán)境、職業(yè)健康安全為“四合一”的管理體系，全面實(shí)施一體化規(guī)范化管理，竭誠(chéng)為客戶提供化工物流、工程物流、采購分銷、包裝倉儲(chǔ)與配送等物流一體化解決方案和運(yùn)作業(yè)務(wù)。以“更加專業(yè)、更負(fù)責(zé)任”的品牌內(nèi)含價(jià)值，與上海石化、中石化物裝部、中石化化工銷售公司、上?；瘜W(xué)工業(yè)區(qū)、上海賽科、中石化北京工程公司和上海工程公司以及神華寧煤集團(tuán)等知名企業(yè)建立了良好的合作伙伴關(guān)系。
20xx年國(guó)家出臺(tái)了4萬億的擴(kuò)大內(nèi)需的政策，20xx年3月頒布了《物流業(yè)調(diào)整和振興規(guī)劃》，同期上海市出臺(tái)了《20xx-2012年上海服務(wù)業(yè)發(fā)展規(guī)劃》。在這些利好政策的影響下，金山石化物流公司實(shí)現(xiàn)了又好又快的發(fā)展。
隨著中石化等大型化工企業(yè)完成“統(tǒng)一管理、集中采購、統(tǒng)一儲(chǔ)備、統(tǒng)一結(jié)算、分級(jí)配送”的物流管理體制的改革，神華寧煤集團(tuán)也進(jìn)行著深化改革和生產(chǎn)流程的不斷優(yōu)化，打破大型化工企業(yè)集團(tuán)內(nèi)部各企業(yè)物資獨(dú)立設(shè)庫、分散儲(chǔ)備的格局，實(shí)現(xiàn)物資儲(chǔ)備的資源共享、統(tǒng)一儲(chǔ)備，大幅降低儲(chǔ)備規(guī)模和儲(chǔ)備資金的占用，減少銜接環(huán)節(jié)；進(jìn)一步完成總部集中采購模式，發(fā)揮區(qū)域集中采購貼近現(xiàn)場(chǎng)的優(yōu)勢(shì)，使響應(yīng)需求更快，供應(yīng)效果更好；進(jìn)一步推進(jìn)專家采購，加快提升專業(yè)化采購水平，并將已逐步形成的總部集中采購模式逐漸完善。
金山石化物流公司在總結(jié)過去多年物流運(yùn)作實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上，全面分析了當(dāng)前物流形勢(shì)與環(huán)境，提出了以物流業(yè)與生產(chǎn)制造業(yè)兩業(yè)聯(lián)動(dòng)為指導(dǎo)思想，以國(guó)內(nèi)外中大型石油化工、煤化工企業(yè)和中大型化學(xué)工業(yè)園區(qū)為目標(biāo)客戶，打造專業(yè)化、一體化、嵌入式的物流服務(wù)，為大型化工企業(yè)提供基建物資、生產(chǎn)原料與產(chǎn)成品的一體化物流方案。這一方案既使大型化工企業(yè)能專注于核心業(yè)務(wù)，建立一個(gè)有效的、無縫銜接的物流管理系統(tǒng)，又能使得運(yùn)作模式具有運(yùn)作流程優(yōu)化、管理專業(yè)化、技術(shù)含量高、節(jié)省投資又保證安全的特點(diǎn)。
項(xiàng)目服務(wù)方案篇十一
乙方：xxx有限公司。
乙方是提供管理咨詢服務(wù)的專業(yè)公司，擁有項(xiàng)目策劃、市場(chǎng)營(yíng)銷、企業(yè)管理、財(cái)務(wù)稅務(wù)等方面專業(yè)咨詢資格的專家團(tuán)隊(duì)和專業(yè)優(yōu)勢(shì)?；谝陨侠碛?，甲方委托乙方為其所介紹公司策劃并編制《可行性研究報(bào)告》，并為甲方所介紹公司的項(xiàng)目提供專業(yè)咨詢服務(wù)。
根據(jù)《中華人民共和國(guó)合同法》及有關(guān)規(guī)定，甲乙雙方本著誠(chéng)實(shí)信用、平等互利的原則，經(jīng)協(xié)商一致，訂立以下條款：
甲乙雙方確認(rèn)：乙方是甲方委托為其所介紹公司做項(xiàng)目《可行性研究報(bào)告》的唯一提供全程專業(yè)服務(wù)的公司。只要乙方將《可行性研究報(bào)告》完成，并送達(dá)甲方認(rèn)可，即視為乙方有效完成本協(xié)議任務(wù)。
1.乙方按照甲乙雙方商定的要求，高質(zhì)量、按時(shí)完成《可行性研究報(bào)告》，并提交給甲方所介紹企業(yè)本報(bào)告書和相關(guān)資料。
2.根據(jù)甲方要求，乙方提供報(bào)告書實(shí)施的咨詢服務(wù)。
3.對(duì)超出本項(xiàng)目范圍的其他項(xiàng)目的咨詢，甲乙雙方在友好協(xié)商的基礎(chǔ)上另行協(xié)議。
本協(xié)議自合同簽字生效日起，自20xx年月日起至20xx年月日止。
1.甲方權(quán)利義務(wù)。
（1）甲方在委托期內(nèi)應(yīng)保證及時(shí)提供乙方所必要的、翔實(shí)的資料、信息資源；并就相關(guān)重要決策、計(jì)劃調(diào)整等及時(shí)通知乙方。甲方應(yīng)保證資料的真實(shí)性和合法性。
（2）甲方應(yīng)按雙方確認(rèn)的計(jì)劃執(zhí)行，如確因市場(chǎng)原因，經(jīng)雙方協(xié)商后可作調(diào)整。
（3）甲方應(yīng)敦促所介紹的企業(yè)及時(shí)向乙方付款。
（4）甲方所介紹公司對(duì)本項(xiàng)目報(bào)告書具有所由權(quán)，未經(jīng)甲方同意，乙方不能隨意將報(bào)告提供給第三方。
2.乙方責(zé)任義務(wù)。
（1）乙方應(yīng)保守甲方的商業(yè)機(jī)密（指甲方提供給乙方的翔實(shí)的資料、信息資源），如有泄露，給甲方造成了經(jīng)濟(jì)損失，甲方有權(quán)要求賠償。
（2）乙方公司具有法定資格的注冊(cè)咨詢師，對(duì)本項(xiàng)目報(bào)告書具有署名權(quán)，甲方未經(jīng)乙方同意，不得任意擴(kuò)散或泄漏給與本項(xiàng)目無直接關(guān)聯(lián)的第三方。
（3）乙方在做項(xiàng)目可研報(bào)告過程中，如需要項(xiàng)目企業(yè)在某些方面做出調(diào)整，其費(fèi)用由項(xiàng)目企業(yè)自行承擔(dān)。
1.每家企業(yè)每個(gè)項(xiàng)目向乙方支付可研報(bào)告的編制、裝訂費(fèi)為3萬元人民幣。
2.每家企業(yè)每個(gè)項(xiàng)目向乙方支付的咨詢服務(wù)費(fèi)為所得無償資助款項(xiàng)50%。
3.本協(xié)議簽訂后，當(dāng)甲方所介紹企業(yè)需要做項(xiàng)目可研報(bào)告時(shí)，首先向乙方支付人民幣3萬元整。項(xiàng)目立項(xiàng)后，項(xiàng)目企業(yè)負(fù)責(zé)項(xiàng)目的執(zhí)行及經(jīng)費(fèi)籌措，乙方需積極配合甲方順利通過項(xiàng)目評(píng)審驗(yàn)收。
4.項(xiàng)目申報(bào)不成功，乙方只收取可研報(bào)告編制及裝訂費(fèi)，不再收取咨詢服務(wù)費(fèi)。
1.違反本合同規(guī)定，由違約方承擔(dān)違約責(zé)任，并賠償對(duì)方由此造成的直接經(jīng)濟(jì)損失。
2.甲方超過合同規(guī)定的期限付款時(shí)，應(yīng)償付逾期的違約金，其違約金額為每逾期一天，按合同價(jià)款的0.01%/天計(jì)算向乙方支付。
3.由乙方原因不按合同規(guī)定期限提交咨詢報(bào)告時(shí)，乙方應(yīng)向甲方支付違約金，其違約金額為每逾期一天，按合同價(jià)款的0.01%/天計(jì)算向甲方支付。
4.因乙方編制報(bào)告內(nèi)容不全、有誤，乙方負(fù)責(zé)修改；屬甲方委托內(nèi)容或提供的資料和數(shù)據(jù)有誤的，乙方不負(fù)修改責(zé)任。
由于不可抗力因素導(dǎo)致直接影響比合同履行或者不能按照約定的條件履行時(shí)，遇有上述不可抗力事件的一方，應(yīng)在事件發(fā)生24小時(shí)內(nèi)通知對(duì)方，并提供相關(guān)證明文件，否則對(duì)方不承擔(dān)賠償責(zé)任。
1.甲乙雙方各指定一名人員聯(lián)系溝通，隨時(shí)交流信息。雙方代表在各自單位授權(quán)范圍內(nèi)簽署履行本合同的相關(guān)文件。
2.本合同一式兩份，經(jīng)雙方代表簽字蓋章后生效，雙方各執(zhí)一份。
3.本合作中雙方可對(duì)協(xié)議進(jìn)行調(diào)整更改，形成補(bǔ)充協(xié)議，補(bǔ)充協(xié)議具有同等法律效力。
4.雙方未盡事宜，協(xié)商解決或簽補(bǔ)充協(xié)議，若不能協(xié)商一致，雙方同意將爭(zhēng)議提交成都市仲裁委員會(huì)仲裁。
甲方：
代表簽字：蓋章：
乙方：成都盛世泰來企業(yè)咨詢服務(wù)有限公司。
代表簽字：蓋章：
簽約時(shí)間：________年___月___日。
項(xiàng)目服務(wù)方案篇十二
各村（居）民委員會(huì)、鄉(xiāng)屬各企事業(yè)單位：
根據(jù)青衛(wèi)計(jì)發(fā)〔20xx〕18號(hào)文件縣衛(wèi)生和計(jì)劃生育局關(guān)于開展“國(guó)家基本公共衛(wèi)生服務(wù)項(xiàng)目宣傳季”活動(dòng)的文件要求，為鞏固我鄉(xiāng)基本公共衛(wèi)生服務(wù)取得順利成果，進(jìn)一步提高轄區(qū)內(nèi)居民對(duì)宣傳季項(xiàng)目的知曉率、參與度、確保20xx年“國(guó)家基本公共衛(wèi)生服務(wù)項(xiàng)目宣傳季”活動(dòng)落實(shí)到實(shí)處，取得實(shí)效，結(jié)合我鄉(xiāng)實(shí)際情況，制定此宣傳季活動(dòng)方案。
成立由鄉(xiāng)副鄉(xiāng)長(zhǎng)為組長(zhǎng)，鄉(xiāng)衛(wèi)生院院長(zhǎng)
為副組長(zhǎng)，各村(社區(qū))、企事業(yè)單位負(fù)責(zé)人為成員的領(lǐng)導(dǎo)小組。
宣傳形式上采取“七個(gè)一”
（一）、制作并張貼一張基本公共衛(wèi)生服務(wù)地圖。
地圖由鄉(xiāng)衛(wèi)生院提供，并公示項(xiàng)目實(shí)施機(jī)構(gòu)服務(wù)公布圖、機(jī)構(gòu)服務(wù)示意圖、各村（社區(qū)）村組干部負(fù)責(zé)將基本公共衛(wèi)生服務(wù)圖張貼在村委會(huì)、村衛(wèi)生室顯著位置，使轄區(qū)內(nèi)居民能夠知曉公共衛(wèi)生服務(wù)內(nèi)容和醫(yī)療服務(wù)項(xiàng)目。
（二）、播放一則基本公共衛(wèi)生服務(wù)宣傳公益廣告
由鄉(xiāng)衛(wèi)生院負(fù)責(zé)在醫(yī)院門診對(duì)國(guó)家基本公共衛(wèi)生服務(wù)公益廣告進(jìn)行滾動(dòng)播出。
（三）、張貼一幅基本公共衛(wèi)生服務(wù)宣傳畫
鄉(xiāng)衛(wèi)生院提供“國(guó)家基本公共衛(wèi)生人人參與、幸福健康生活家家收益”為主題的宣傳畫。按照“一戶一張”的原則，各村（社區(qū)）村組干部負(fù)責(zé)轄區(qū)內(nèi)居民住戶的張貼工作。鄉(xiāng)衛(wèi)生院負(fù)責(zé)對(duì)學(xué)校、托幼機(jī)構(gòu)、黨政機(jī)關(guān)、企事業(yè)單位宣傳畫的張貼工作。宣傳畫要求張貼于公告欄、公共區(qū)域等醒目位置。讓轄區(qū)群眾全面了解項(xiàng)目工作內(nèi)容，推動(dòng)項(xiàng)目工作開展，從而得到深入普及公共衛(wèi)生知識(shí)目的。
（四）、制作一期基本公共衛(wèi)生服務(wù)宣傳欄
鄉(xiāng)衛(wèi)生院負(fù)責(zé)宣欄的制作，結(jié)合基本公共衛(wèi)生服務(wù)的核心信息要求，制作一期基本公共衛(wèi)生服務(wù)宣傳欄，指導(dǎo)學(xué)校、托幼機(jī)構(gòu)出一期關(guān)于基本公共衛(wèi)生服務(wù)的宣傳欄。醫(yī)院、村（社區(qū)）衛(wèi)生室在每期宣傳欄上要固定公開基層醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)的地址、責(zé)任醫(yī)生的聯(lián)系方式。
（五）、發(fā)放一本宣傳手冊(cè)
宣傳手冊(cè)由鄉(xiāng)衛(wèi)生院提供，實(shí)現(xiàn)轄區(qū)內(nèi)常住居民“一戶一冊(cè)”（包括流動(dòng)人員），老年人、孕產(chǎn)婦、農(nóng)民工、高血壓糖尿病患者、結(jié)核病患者、重性精神病患者重點(diǎn)人群要“人手一冊(cè)”。宣傳手冊(cè)內(nèi)容包括主要科室聯(lián)系方式、片區(qū)劃分和責(zé)任醫(yī)生聯(lián)系方式、家庭醫(yī)生簽約服務(wù)內(nèi)容、健康教育知識(shí)、醫(yī)療保險(xiǎn)報(bào)銷情況等。
（六）、舉辦一場(chǎng)基本公共衛(wèi)生服務(wù)項(xiàng)目大課堂
鄉(xiāng)“國(guó)家基本公共衛(wèi)生衛(wèi)生服務(wù)宣傳季”活動(dòng)啟動(dòng)會(huì)將于20xx年2月25日上午在鄉(xiāng)政府舉行。啟動(dòng)會(huì)后將由鄉(xiāng)衛(wèi)生院負(fù)責(zé)在各村（社區(qū)）、學(xué)校、企事業(yè)單位等開展基本公共衛(wèi)生服務(wù)項(xiàng)目宣傳大講堂等活動(dòng)。切實(shí)將國(guó)家基本公共衛(wèi)生衛(wèi)生服務(wù)項(xiàng)目?jī)?nèi)容、項(xiàng)目實(shí)施的必要性和重要性落到實(shí)處，深入人心。
（七）、建立一個(gè)基本公共衛(wèi)生服務(wù)項(xiàng)目溝通平臺(tái)
縣指導(dǎo)中心通過《掌上》、“微信的公眾號(hào)”、電視臺(tái)等方式對(duì)國(guó)家基本公共衛(wèi)生服務(wù)項(xiàng)目的內(nèi)容和流程進(jìn)行宣傳，為充分發(fā)揮其互動(dòng)性網(wǎng)民參與度高、傳播速度快等特點(diǎn)，鄉(xiāng)政府、衛(wèi)生院、各村組干部負(fù)責(zé)對(duì)轄區(qū)居民進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)宣傳，使居民可以隨時(shí)通過網(wǎng)絡(luò)文字、語音等方式與相關(guān)醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)進(jìn)行溝通交流。
（一）、高度重視
醫(yī)院、各村社區(qū)干部要高度重視國(guó)家基本公共衛(wèi)生服務(wù)
項(xiàng)目的宣傳工作。加強(qiáng)與學(xué)校、企事業(yè)單位和轄區(qū)內(nèi)居民的溝通與協(xié)作，努力提高學(xué)校、企事業(yè)單位、和居民的積極性和參與性。
（二）、加強(qiáng)溝通
醫(yī)院和各村社區(qū)加強(qiáng)與學(xué)校、企事業(yè)單位、轄區(qū)居民的
溝通和協(xié)作、協(xié)調(diào)。推動(dòng)居民的積極性和參與性。特別是新柳社區(qū)居委會(huì)要做好轄區(qū)內(nèi)商戶的宣傳，搞好銜接配合工作，共同做好基本公共衛(wèi)生服務(wù)項(xiàng)目宣傳工作，構(gòu)建全鄉(xiāng)共同關(guān)心支持基本公共衛(wèi)生服務(wù)的良好社會(huì)氛圍。
（三）、確保實(shí)效
結(jié)合我鄉(xiāng)實(shí)際情況，鄉(xiāng)衛(wèi)生院主要負(fù)責(zé)落實(shí)“七個(gè)一”宣傳形式。組織開展兩輪多方位，多層次的集中宣傳。每次宣傳要結(jié)合我鄉(xiāng)的風(fēng)俗習(xí)慣、創(chuàng)新活動(dòng)形式、豐富宣傳載體，使活動(dòng)既富有特色又貼近實(shí)際生活、貼近群眾、突出重點(diǎn)，使城鄉(xiāng)居民充分了解基本公共衛(wèi)生服務(wù)項(xiàng)目的內(nèi)容和免費(fèi)服務(wù)政策。由鄉(xiāng)衛(wèi)生院安排專人開展宣傳和發(fā)放宣傳資料?！捌邆€(gè)一”宣傳具體安排時(shí)間。
項(xiàng)目服務(wù)方案篇十三
下面是小編為大家整理的,供大家參考。
為深入貫徹上級(jí)組織部長(zhǎng)會(huì)議和全區(qū)組織工作會(huì)議精神，進(jìn)一步豐富黨群服務(wù)載體，整合服務(wù)資源，推動(dòng)基層黨組織在服務(wù)黨員群眾的實(shí)踐中提升組織力、增強(qiáng)凝聚力、擴(kuò)大影響力，現(xiàn)就實(shí)施黨群服務(wù)項(xiàng)目化管理工作制定如下方案。
一、總體要求
全面貫徹中央關(guān)于加強(qiáng)和創(chuàng)新社會(huì)治理的總體部署，結(jié)合近年來黨建引領(lǐng)社區(qū)治理和服務(wù)創(chuàng)新成果，以黨組織為主體，以黨組織和黨員發(fā)揮作用為主線，以提升組織力、服務(wù)黨員群眾、助推重點(diǎn)工作等為目標(biāo)，以具體黨群服務(wù)項(xiàng)目為抓手，著力改善社區(qū)黨群服務(wù)形式單一、資源零散、實(shí)效不強(qiáng)等問題，實(shí)現(xiàn)黨群服務(wù)項(xiàng)目提質(zhì)、資源擴(kuò)容、行動(dòng)增效，努力構(gòu)建共建共治共享的基層治理格局。
二、基本原則
（一）堅(jiān)持黨建引領(lǐng)與多元參與相結(jié)合。充分發(fā)揮街道社區(qū)黨組織在開展黨群服務(wù)中的主體作用，有效對(duì)接群團(tuán)組織和社會(huì)組織力量，積極引導(dǎo)非公經(jīng)濟(jì)組織、社會(huì)工作者和志愿者等參與到黨群服務(wù)工作中，保證各類服務(wù)資源以黨組織為主渠道落實(shí)到黨群服務(wù)一線。
（二）堅(jiān)持圍繞中心與服務(wù)群眾相結(jié)合。將開展黨群服務(wù)項(xiàng)目與黨員教育管理、推動(dòng)基層治理、優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境等重點(diǎn)任務(wù)結(jié)合起來，在解決群眾反映的熱點(diǎn)難點(diǎn)問題過程中同步落實(shí)好政策宣傳、巡查走訪、矛盾調(diào)解、扶貧幫困等工作，增強(qiáng)單個(gè)黨群服務(wù)項(xiàng)目的整體功能。
（三）堅(jiān)持因地制宜與創(chuàng)新發(fā)展相結(jié)合。針對(duì)社區(qū)黨建工作中存在的突出問題和服務(wù)群眾中的弱項(xiàng)短板，充分發(fā)揮區(qū)域資源優(yōu)勢(shì)，科學(xué)設(shè)計(jì)實(shí)施載體，及時(shí)滿足黨員群眾服務(wù)需求，長(zhǎng)遠(yuǎn)規(guī)劃項(xiàng)目升級(jí)路徑，確保黨群服務(wù)項(xiàng)目具備操作性、符合規(guī)律性、體現(xiàn)時(shí)代性、保持創(chuàng)新性。
（四）堅(jiān)持自主培育與聯(lián)動(dòng)共享相結(jié)合。在整合提升現(xiàn)有黨群服務(wù)項(xiàng)目的基礎(chǔ)上，依托各級(jí)黨群服務(wù)平臺(tái)形成互聯(lián)互動(dòng)機(jī)制，進(jìn)一步擴(kuò)大黨群服務(wù)項(xiàng)目的參與主體和受眾群體，逐步形成可共享的項(xiàng)目矩陣，豐富服務(wù)內(nèi)涵和外延，全方位、多角度滿足黨員群眾的多樣化服務(wù)需求。
三、主要措施
（一）開展需求調(diào)研。由社區(qū)黨組織牽頭開展需求調(diào)研，結(jié)合“我為群眾辦實(shí)事”實(shí)踐活動(dòng)、領(lǐng)導(dǎo)干部領(lǐng)辦實(shí)事項(xiàng)目等工作，采取線上征集意見、網(wǎng)格員入戶走訪、召開黨員居民會(huì)議等多種方式掌握黨員群眾服務(wù)需求，在認(rèn)真梳理的基礎(chǔ)上形成黨員群眾需要的具體服務(wù)事項(xiàng)。
（二）項(xiàng)目?jī)?yōu)化設(shè)計(jì)。對(duì)街道社區(qū)黨群服務(wù)中心現(xiàn)有服務(wù)項(xiàng)目和以黨組織為主體常態(tài)化開展的服務(wù)活動(dòng)進(jìn)行總結(jié)評(píng)估，去蕪存菁進(jìn)行品牌化設(shè)計(jì)提升。同時(shí)，對(duì)征集到的黨員群眾需求進(jìn)行整合，分類制定有針對(duì)性的服務(wù)項(xiàng)目，由鎮(zhèn)街黨（工）委聯(lián)合專業(yè)型社會(huì)組織進(jìn)行立項(xiàng)評(píng)審和優(yōu)化指導(dǎo)，形成具體項(xiàng)目計(jì)劃在社區(qū)進(jìn)行公示，公示時(shí)間不少于5個(gè)工作日。
（三）精心組織實(shí)施。各鎮(zhèn)街黨（工）委建立領(lǐng)導(dǎo)干部包聯(lián)黨群服務(wù)項(xiàng)目工作臺(tái)賬，幫助社區(qū)黨組織協(xié)調(diào)服務(wù)資源，跟進(jìn)指導(dǎo)項(xiàng)目落實(shí)，并確保黨群服務(wù)項(xiàng)目在實(shí)施主體、內(nèi)容和形式上能夠切實(shí)發(fā)揮黨組織和黨員作用，以實(shí)際行動(dòng)有效回應(yīng)黨員群眾所需所盼。截止申報(bào)評(píng)選前，依托黨群服務(wù)中心的服務(wù)項(xiàng)目要常態(tài)化開展4個(gè)月以上，無固定場(chǎng)所的服務(wù)活動(dòng)達(dá)到4次以上。
（四）總結(jié)申報(bào)評(píng)選。各鎮(zhèn)街黨（工）委要對(duì)項(xiàng)目實(shí)施情況進(jìn)行初步總結(jié)評(píng)估，形成項(xiàng)目總結(jié)報(bào)告，主要包括項(xiàng)目名稱、整體概況、實(shí)施情況、成果經(jīng)驗(yàn)等內(nèi)容。區(qū)委組織部采取實(shí)地考察、民主評(píng)議、問卷調(diào)查等方式，對(duì)項(xiàng)目實(shí)施情況、目標(biāo)實(shí)現(xiàn)情況及項(xiàng)目影響力等進(jìn)行綜合分析研判，并評(píng)選一批區(qū)級(jí)優(yōu)質(zhì)黨群服務(wù)項(xiàng)目。
（五）推進(jìn)聯(lián)動(dòng)共享。區(qū)級(jí)黨群服務(wù)中心建立全區(qū)黨群服務(wù)項(xiàng)目庫，聯(lián)合各鎮(zhèn)街黨（工）委成立黨群服務(wù)聯(lián)盟，采取鎮(zhèn)街輪值的方式每月在全區(qū)各級(jí)黨群服務(wù)中心推介一個(gè)優(yōu)質(zhì)黨群服務(wù)項(xiàng)目，引導(dǎo)各領(lǐng)域基層黨組織主動(dòng)對(duì)接服務(wù)資源，不斷擴(kuò)大黨群服務(wù)項(xiàng)目的品牌影響力。
四、組織保障
（一）強(qiáng)化責(zé)任落實(shí)。各鎮(zhèn)街黨（工）委要加強(qiáng)對(duì)所轄社區(qū)黨群服務(wù)項(xiàng)目的指導(dǎo)推動(dòng)，優(yōu)化整合現(xiàn)有黨建資源，在做到應(yīng)報(bào)盡報(bào)的基礎(chǔ)上，每個(gè)社區(qū)新培育申報(bào)1—2個(gè)黨群服務(wù)項(xiàng)目。同時(shí)，加快推進(jìn)鎮(zhèn)街層面黨群服務(wù)中心建設(shè)，至少培育申報(bào)1個(gè)鎮(zhèn)街級(jí)黨群服務(wù)項(xiàng)目，牽頭開展區(qū)域性服務(wù)活動(dòng)。
（二）完善保障機(jī)制。合理利用社區(qū)黨組織服務(wù)群眾專項(xiàng)資金，在意見征集、方案制定、項(xiàng)目公示等環(huán)節(jié)上做好與專項(xiàng)資金使用管理相關(guān)環(huán)節(jié)的有效對(duì)接，實(shí)現(xiàn)一體推進(jìn)、同步見效。充分發(fā)揮鎮(zhèn)街樞紐型社會(huì)組織黨組織的作用，做好黨群服務(wù)項(xiàng)目的優(yōu)化提升，推動(dòng)項(xiàng)目品牌社會(huì)化。
（三）注重宣傳推廣。街道社區(qū)要加強(qiáng)黨群服務(wù)項(xiàng)目實(shí)施過程中的宣傳推廣力度，綜合利用微信公眾號(hào)、社區(qū)宣傳欄、便民服務(wù)卡、網(wǎng)格服務(wù)站等線上線下手段，提高黨群服務(wù)項(xiàng)目的知曉率和參與度，調(diào)動(dòng)黨建共建單位、群團(tuán)組織、社會(huì)組織和廣大志愿者的服務(wù)熱情，不斷增強(qiáng)項(xiàng)目實(shí)效。
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項(xiàng)目服務(wù)方案篇十四
甲方：
乙方：
甲方在此委托乙方進(jìn)行________________。為明確雙方責(zé)任，經(jīng)友好協(xié)商，雙方達(dá)成如下協(xié)議：
第一條項(xiàng)目的內(nèi)容、價(jià)款、開發(fā)進(jìn)度、交付方式由附錄載明。
第二條甲方的權(quán)利和義務(wù)：提供專人與乙方聯(lián)絡(luò);提供所有需要放到網(wǎng)上的資料給乙方，并保證資料的合法性;按照附錄要求，及時(shí)支付費(fèi)用;甲方將在著作權(quán)法德范圍內(nèi)使用本合同標(biāo)的及相關(guān)作品、程序、文件源碼，不得將其復(fù)制、傳播、出售或許可給第三方;甲方對(duì)本合同標(biāo)的中的網(wǎng)頁、圖像享有排他的使用權(quán)。
第三條乙方的權(quán)利和義務(wù)：提供專人與甲方聯(lián)絡(luò);按附錄要求，使用甲方資料，進(jìn)行網(wǎng)站(程序)的開發(fā);在附錄的要求期限內(nèi)完成項(xiàng)目，并通知甲方進(jìn)行驗(yàn)收;在驗(yàn)收期內(nèi)甲方要求下，對(duì)不合格地方進(jìn)行修改;本合同標(biāo)的及相關(guān)作品、程序、文件源碼的版權(quán)屬乙方所有。
第四條驗(yàn)收：甲方可以通過任何上網(wǎng)的計(jì)算機(jī)訪問測(cè)試網(wǎng)站;主頁無文字拼寫及圖片(以甲方提供的資料為準(zhǔn))錯(cuò)誤;網(wǎng)絡(luò)程序正常運(yùn)行;驗(yàn)收期為5天時(shí)間。
第五條違約責(zé)任：任何一方有證據(jù)表明對(duì)方已經(jīng)、正在或?qū)⒁`約，可以終止履行本合同，但應(yīng)及時(shí)通知對(duì)方，若對(duì)方繼續(xù)不履行、履行不當(dāng)或者違反本合同，該方可以解除本合同并要求對(duì)方賠償損失;因不可抗力而無法承擔(dān)責(zé)任的一方，應(yīng)在不可抗力發(fā)生的3天內(nèi)，及時(shí)通知另一方;一方因不可抗力確實(shí)無法承擔(dān)責(zé)任，而造成損失的，不負(fù)賠償責(zé)任。本合同所稱不可抗力是指不能預(yù)見、不能克服并不能避免且對(duì)一方當(dāng)事人造成重大影響的客觀事件，包括但不限于自然災(zāi)害如洪水、地震、火災(zāi)和風(fēng)暴等以及社會(huì)事件如戰(zhàn)爭(zhēng)、動(dòng)亂、政府行為等。
第六條保密條款：雙方應(yīng)嚴(yán)格保守在合作過程中所了解的對(duì)方的商業(yè)及技術(shù)機(jī)密，否則應(yīng)對(duì)因此造成的損失承擔(dān)平賠償。
第七條糾紛解決方式：雙方盡量通過協(xié)商解決，協(xié)商不成，上訴至一方所在地人民法院。
第八條本合同經(jīng)雙方簽字，蓋章即生效。本合同一式二份，甲乙雙方各執(zhí)一份。
第九條補(bǔ)充內(nèi)容：
甲方(公章)：_________乙方(公章)：_________。
項(xiàng)目服務(wù)方案篇十五
項(xiàng)目融資計(jì)劃書，那一定是要有比較好的項(xiàng)目?jī)?yōu)勢(shì)，對(duì)方才會(huì)投資你。投資者一般是從項(xiàng)目投資的收益，市場(chǎng)廣闊性，風(fēng)險(xiǎn)大小，計(jì)劃可行性等方面去綜合評(píng)估你的項(xiàng)目。
所以你的項(xiàng)目融資計(jì)劃書，首先要寫出你的項(xiàng)目產(chǎn)品對(duì)比優(yōu)勢(shì)，你的項(xiàng)目比競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手強(qiáng)在哪里？這個(gè)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，是不是很容易被抄襲和學(xué)習(xí)？技術(shù)強(qiáng)在哪里？都要講清楚。
其次，你要寫出你的團(tuán)隊(duì)優(yōu)勢(shì)，很多美妙的夢(mèng)想，因?yàn)闆]有好的團(tuán)隊(duì)都是變成了空中樓閣，你一定要有比較好的團(tuán)隊(duì)，能充分發(fā)揮項(xiàng)目?jī)?yōu)勢(shì)，實(shí)施你項(xiàng)目的發(fā)展計(jì)劃。
再次，你要寫出具有實(shí)際可行性的發(fā)展計(jì)劃，你今天才50萬銷售額，明天你說要做到5000萬銷售額，從這50萬，怎么能到達(dá)那個(gè)5000萬的，什么步驟，什么方法，具體的每一步的執(zhí)行計(jì)劃，要寫出來，真實(shí)可信，光是狂想是不會(huì)有人投資給你的。
還要基本預(yù)測(cè)一下總體的投入（3年期的投入明細(xì)），及可能產(chǎn)生的回報(bào)（還要有為什么可能產(chǎn)生這些回報(bào)），得出項(xiàng)目的投資收益率來。
最后提出一個(gè)融資的要求，和股權(quán)分配方式，比如投資1000萬可以在你這里占有多少股權(quán)什么的，另外，投資后，項(xiàng)目的管理方式，投資方介入不介入管理，都要寫的比較清楚。
給你推薦一家公司，百度一下“遠(yuǎn)翔神思咨詢”，他們公司做的商業(yè)計(jì)劃書不錯(cuò)，而且收費(fèi)不高，內(nèi)容較為專業(yè)和規(guī)范的。
項(xiàng)目服務(wù)方案篇十六
結(jié)合我村實(shí)際情況，為切實(shí)加強(qiáng)對(duì)我村基本公共衛(wèi)生服務(wù)項(xiàng)目管理，確?；竟残l(wèi)生服務(wù)項(xiàng)目順利實(shí)施，特制定本實(shí)施方案。
以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，堅(jiān)持公共衛(wèi)生服務(wù)公益性質(zhì)，按照科學(xué)規(guī)范、量力而行、穩(wěn)步推進(jìn)、注重實(shí)效的工作原則，轉(zhuǎn)變財(cái)政投入模式，采用政府購買方式，建立績(jī)效考核機(jī)制，保障基本公共衛(wèi)生服務(wù)項(xiàng)目在全縣順利實(shí)施。
通過實(shí)施基本公共衛(wèi)生服務(wù)項(xiàng)目，對(duì)影響城鄉(xiāng)居民健康的主要衛(wèi)生問題落實(shí)干預(yù)措施，減少主要健康危險(xiǎn)因素，有效預(yù)防和控制主要傳染病及慢性病，促使全縣城鄉(xiāng)居民逐步享有均等化的公共衛(wèi)生服務(wù)。
按照全省的統(tǒng)一部署，現(xiàn)階段我村基本公共衛(wèi)生服務(wù)項(xiàng)目共九項(xiàng)；包括建立居民健康檔案、健康教育、預(yù)防接種、傳染病防治、高血壓、糖尿病等慢性病和重性精神疾病管理、兒童保健、孕產(chǎn)婦保健、老年人保健等。
每年基本公共衛(wèi)生服務(wù)項(xiàng)目的實(shí)施，應(yīng)按照以下步驟有序開展。
接受醫(yī)療衛(wèi)生單位提供的相應(yīng)服務(wù)。宣傳發(fā)動(dòng)工作應(yīng)貫穿于項(xiàng)目實(shí)施的全過程。
(二)組織實(shí)施?；竟残l(wèi)生服務(wù)項(xiàng)目在縣衛(wèi)生局的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下組織實(shí)施，縣疾控中心、縣婦幼保健院負(fù)責(zé)日常業(yè)務(wù)指導(dǎo)和評(píng)估，鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院具體組織實(shí)施，村衛(wèi)生室接受鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院的業(yè)務(wù)指導(dǎo)與管理，并承擔(dān)相應(yīng)的基本公共衛(wèi)生服務(wù)基礎(chǔ)工作。村衛(wèi)生室要服從管理，積極配合上級(jí)有關(guān)單位做好轄區(qū)內(nèi)項(xiàng)目實(shí)施有關(guān)基礎(chǔ)信息的收集等工作。
(一)提高認(rèn)識(shí)，精心組織管理?；竟残l(wèi)生服務(wù)項(xiàng)目關(guān)系到人民群眾的切身利益。切實(shí)加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，確保完成基本公共衛(wèi)生服務(wù)各項(xiàng)工作任務(wù)。在項(xiàng)目實(shí)施過程中，要強(qiáng)化管理，規(guī)范要求，不得以實(shí)施項(xiàng)目的名義收取任何費(fèi)用。
(三)擴(kuò)大宣傳，鼓勵(lì)群眾參與?；竟残l(wèi)生服務(wù)項(xiàng)目是對(duì)提高群眾健康水平具有重要影響的項(xiàng)目，涉及面廣，任務(wù)重，政策性強(qiáng)，要采取多種方式，加強(qiáng)宣傳，讓廣大居民了解自身能夠免費(fèi)享有的基本公共衛(wèi)生服務(wù)內(nèi)容，提高群眾的知曉率，鼓勵(lì)群參與。
項(xiàng)目服務(wù)方案篇十七
為提高全區(qū)物業(yè)服務(wù)整體水平，充分發(fā)揮物業(yè)服務(wù)在城市綜合管理中的長(zhǎng)效作用，創(chuàng)新物業(yè)服務(wù)工作方法，經(jīng)研究決定，在全區(qū)住宅小區(qū)范圍內(nèi)開展“星級(jí)物業(yè)服務(wù)項(xiàng)目”考核評(píng)比工作，特制定本方案。
成立區(qū)“星級(jí)物業(yè)服務(wù)項(xiàng)目”考核評(píng)比工作領(lǐng)導(dǎo)小組，管委會(huì)分管領(lǐng)導(dǎo)任組長(zhǎng)，工委辦、管委辦、財(cái)政局、工委督查組、政法辦、城管局、房管中心和各社區(qū)委為成員，領(lǐng)導(dǎo)全區(qū)住宅小區(qū)物業(yè)服務(wù)工作的考核評(píng)定。領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室（以下簡(jiǎn)稱區(qū)物業(yè)考核辦），辦公室設(shè)在區(qū)房地產(chǎn)管理中心，區(qū)房地產(chǎn)管理中心主要負(fù)責(zé)人任辦公室主任，辦公室成員由領(lǐng)導(dǎo)成員單位具體工作人員組成。
通過考核和評(píng)比，在全區(qū)實(shí)行物業(yè)服務(wù)的住宅小區(qū)（含安置小區(qū)）確定一批星級(jí)（“五星”、“四星”和“三星”）物業(yè)服務(wù)項(xiàng)目，通過以獎(jiǎng)代補(bǔ)，鼓勵(lì)先進(jìn)，鞭策后進(jìn)，以點(diǎn)帶面，帶動(dòng)全區(qū)物業(yè)服務(wù)企業(yè)提升管理和服務(wù)水平，推動(dòng)物業(yè)服務(wù)工作上臺(tái)階，提高居民的幸福感和滿意度。
（一）考核標(biāo)準(zhǔn)：見附件一《開發(fā)區(qū)住宅小區(qū)星級(jí)物業(yè)服務(wù)項(xiàng)目考核評(píng)分細(xì)則》。
（二）評(píng)定等級(jí)：
1、五星物業(yè)服務(wù)項(xiàng)目：90分及以上；
2、四星物業(yè)服務(wù)項(xiàng)目：85分至90分（不含90分）；
3、三星物業(yè)服務(wù)項(xiàng)目：80分至85分（不含85分）。
（三）考核方式：住宅小區(qū)物業(yè)服務(wù)工作實(shí)行區(qū)、社區(qū)兩級(jí)考核。
社區(qū)考核：各社區(qū)委對(duì)屬地范圍內(nèi)住宅小區(qū)的物業(yè)服務(wù)項(xiàng)目每季度考核一次，于季度末向區(qū)物業(yè)考核辦上報(bào)80分以上項(xiàng)目考核情況和得分。具體考核方法由各社區(qū)委制定。
區(qū)級(jí)考核：區(qū)物業(yè)考核辦每半年對(duì)社區(qū)上報(bào)的80分以上物業(yè)服務(wù)項(xiàng)目進(jìn)行復(fù)核，并在房管中心網(wǎng)站進(jìn)行七天公示，期滿無異議，向區(qū)“星級(jí)物業(yè)服務(wù)項(xiàng)目”考核評(píng)比工作領(lǐng)導(dǎo)小組上報(bào)考核得分，進(jìn)行評(píng)定。
年度考核成績(jī)以上述兩級(jí)考核加權(quán)計(jì)算，其中社區(qū)考核平均分占40%，區(qū)級(jí)考核平均分占60%。有下列情況之一并造成重大負(fù)面影響的，所在物業(yè)服務(wù)企業(yè)不列入星級(jí)物業(yè)項(xiàng)目考核。
1、因管理、服務(wù)不到位，有效投訴較多，且處理不力的；
2、發(fā)生業(yè)主群體上訪事件的；
3、發(fā)生偷盜、火災(zāi)、傳銷聚集等造成重大負(fù)面影響事件的；
4、發(fā)生電梯、窨井蓋等公共配套設(shè)施設(shè)備安全事故的；
5、發(fā)生物業(yè)服務(wù)企業(yè)對(duì)業(yè)主停水、停電事件的；
6、被主流媒體曝光，造成較大社會(huì)影響，經(jīng)查實(shí)且負(fù)有責(zé)任的；
7、在文明委（辦）組織的文明城市創(chuàng)建檢查中被通報(bào)批評(píng)的。
（四）結(jié)果運(yùn)用：
１、星級(jí)物業(yè)服務(wù)項(xiàng)目評(píng)定以后，對(duì)于獲星的項(xiàng)目所在的物業(yè)服務(wù)企業(yè)給予物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)，具體規(guī)定見附件二《開發(fā)區(qū)星級(jí)物業(yè)服務(wù)項(xiàng)目獎(jiǎng)勵(lì)細(xì)則》。所需經(jīng)費(fèi)列入財(cái)政預(yù)算，由區(qū)房地產(chǎn)管理中心審核報(bào)領(lǐng)導(dǎo)審批后撥付至各社區(qū)委，由社區(qū)委進(jìn)行發(fā)放。獎(jiǎng)勵(lì)經(jīng)費(fèi)必須用于改善和加強(qiáng)住宅小區(qū)管理和服務(wù)事項(xiàng)，具體使用情況要進(jìn)行公示并報(bào)各社區(qū)委備案。
２、考核結(jié)果由區(qū)房管中心記入企業(yè)信用檔案，將作為企業(yè)資質(zhì)審核、承接項(xiàng)目及創(chuàng)優(yōu)達(dá)標(biāo)等活動(dòng)評(píng)審的參考依據(jù)。同時(shí)獲星項(xiàng)目具有直接申報(bào)市“流動(dòng)紅旗”和上級(jí)的“優(yōu)秀物業(yè)服務(wù)小區(qū)”資格。
３、考核中發(fā)現(xiàn)的各類問題，各社區(qū)委要提出整改意見，指導(dǎo)并督促其限期整改。
４、區(qū)房管中心適時(shí)在有關(guān)媒體、網(wǎng)站公布考核結(jié)果，接受社會(huì)監(jiān)督。
（一）強(qiáng)化宣傳
各單位緊密結(jié)合物業(yè)管理工作要求，充分利用宣傳陣地，及時(shí)報(bào)道經(jīng)開區(qū)星級(jí)物業(yè)評(píng)比活動(dòng)中涌現(xiàn)的先進(jìn)事跡和創(chuàng)新管理模式，促進(jìn)經(jīng)開區(qū)物業(yè)管理工作水平提升。
（二）工作紀(jì)律
為確保星級(jí)物業(yè)服務(wù)項(xiàng)目考核工作公正、公平、客觀、準(zhǔn)確，參加考核人員必須認(rèn)真履行職責(zé)，不準(zhǔn)弄虛作假，作出失真和顯失公正的考評(píng)結(jié)論，做到作風(fēng)深入，工作細(xì)致，形象良好，紀(jì)律嚴(yán)明。對(duì)被考核單位違反紀(jì)律規(guī)定，造成考核結(jié)果失真的，取消評(píng)定結(jié)果和下一年度考評(píng)資格；考核單位和人員違反紀(jì)律規(guī)定，造成不良影響的，嚴(yán)肅追究相關(guān)單位和責(zé)任人責(zé)任。
項(xiàng)目服務(wù)方案篇十八
為認(rèn)真貫徹落實(shí)xxx中央辦公廳、xxx辦公廳《關(guān)于進(jìn)一步減輕義務(wù)教育階段學(xué)生作業(yè)負(fù)擔(dān)和校外培訓(xùn)負(fù)擔(dān)的意見》（中辦發(fā)〔20xx〕xx號(hào)）、教育部辦公廳《關(guān)于進(jìn)一步做好義務(wù)教育課后服務(wù)工作的通知》（教基廳函〔20xx〕xx號(hào)）、《省教育廳等四部門關(guān)于全面推進(jìn)中小學(xué)課后服務(wù)進(jìn)一步提升課后服務(wù)水平的實(shí)施意見》（蘇教基〔20xx〕x號(hào)）和《無錫市教育局等四部門關(guān)于全面推進(jìn)中小學(xué)課后服務(wù)進(jìn)一步提升課后服務(wù)水平的實(shí)施意見》（錫教發(fā)〔20xx〕xx號(hào)）精神，充分發(fā)揮學(xué)校育人主陣地作用，全面推進(jìn)中小學(xué)課后服務(wù)，有效減輕學(xué)生課業(yè)負(fù)擔(dān)和家長(zhǎng)經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān)，更好促進(jìn)中小學(xué)生健康成長(zhǎng)，努力辦好人民滿意的教育，現(xiàn)就我市全面推進(jìn)中小學(xué)課后服務(wù)，進(jìn)一步提升課后服務(wù)水平提出如下實(shí)施意見。
1、充分認(rèn)識(shí)推進(jìn)課后服務(wù)的重要意義。
全面推進(jìn)中小學(xué)課后服務(wù)，是解決新時(shí)期教育發(fā)展主要矛盾、建設(shè)高質(zhì)量教育體系的應(yīng)有之義，是解決家長(zhǎng)急難愁盼問題、滿足學(xué)生多樣化需求的有效途徑。各鎮(zhèn)街（園區(qū)）、各校要從講政治的高度來認(rèn)識(shí)和對(duì)待，充分認(rèn)識(shí)全面推進(jìn)課后服務(wù)的重要意義，始終站穩(wěn)人民立場(chǎng)，切實(shí)履行相關(guān)部門管理責(zé)任和學(xué)校主體責(zé)任，態(tài)度堅(jiān)決，周密部署，攻堅(jiān)克難，擔(dān)當(dāng)作為，確保全面推進(jìn)課后服務(wù)工作、進(jìn)一步提升課后服務(wù)水平的各項(xiàng)要求落到實(shí)處。
2、擴(kuò)大服務(wù)范圍。
課后服務(wù)堅(jiān)持需求導(dǎo)向和學(xué)生、家長(zhǎng)自愿原則，以解決家長(zhǎng)后顧之憂為出發(fā)點(diǎn)，積極擴(kuò)大服務(wù)范圍和對(duì)象。我市課后服務(wù)范圍擴(kuò)大到所有小學(xué)和初中，服務(wù)對(duì)象擴(kuò)大到每個(gè)有需要的中小學(xué)生。今年秋季開學(xué)后，確保做到全市所有中小學(xué)校和有需要的學(xué)生全覆蓋。
3、保證服務(wù)時(shí)間。
推行課后服務(wù)“5+2”模式，即學(xué)校每周5天都要開展課后服務(wù)，每天至少開展2小時(shí)。課后服務(wù)結(jié)束時(shí)間原則上不早于當(dāng)?shù)卣Ｏ掳鄷r(shí)間；對(duì)有特殊需要的學(xué)生，由家長(zhǎng)或監(jiān)護(hù)人提出申請(qǐng)后，學(xué)校應(yīng)提供延時(shí)托管服務(wù)。盡量吸引有需求的學(xué)生每周5天都參加課后服務(wù)。初中學(xué)校工作日晚上應(yīng)積極創(chuàng)造條件為有需求的學(xué)生開設(shè)晚自習(xí)班（不晚于20:30結(jié)束）。積極拓寬資源渠道，通過多種途徑、多種形式提供學(xué)生寒暑假托管服務(wù)。
4、突出育人導(dǎo)向。
課后服務(wù)要堅(jiān)持立德樹人鮮明導(dǎo)向，大力發(fā)展素質(zhì)教育，促進(jìn)學(xué)生全面發(fā)展和健康成長(zhǎng)。要強(qiáng)化學(xué)校教育主陣地作用，讓學(xué)生學(xué)習(xí)更好回歸校園，提高課后服務(wù)的吸引力，有效指導(dǎo)學(xué)生認(rèn)真完成課后作業(yè)，積極開展各種課后育人活動(dòng)，在校內(nèi)滿足學(xué)生多樣化學(xué)習(xí)需求，全面提升學(xué)校育人水平。
5、提供豐富課程。
要結(jié)合學(xué)生成長(zhǎng)需求、學(xué)校辦學(xué)特色，充分調(diào)動(dòng)教師積極性、創(chuàng)造性，開發(fā)豐富多樣的課后服務(wù)課程。要根據(jù)學(xué)生年齡特點(diǎn)、學(xué)段要求和學(xué)校實(shí)際等情況，將課后服務(wù)時(shí)段分階段進(jìn)行系統(tǒng)設(shè)計(jì)和整體優(yōu)化，開展體育鍛煉，保障學(xué)生體育鍛煉時(shí)間；開展課業(yè)輔導(dǎo)和綜合素質(zhì)拓展類服務(wù)，實(shí)現(xiàn)課后服務(wù)提檔升級(jí)，增強(qiáng)課后服務(wù)吸引力。一方面應(yīng)指導(dǎo)學(xué)生認(rèn)真完成作業(yè)，對(duì)學(xué)習(xí)有困難的學(xué)生進(jìn)行補(bǔ)習(xí)輔導(dǎo)和答疑，為學(xué)有余力的學(xué)生拓展學(xué)習(xí)空間；另一方面應(yīng)開展豐富多彩的科普、文體、藝術(shù)、勞動(dòng)、閱讀、影視欣賞、興趣小組及社團(tuán)活動(dòng)，最大程度滿足學(xué)生的多樣化需求。小學(xué)生課后作業(yè)一般在學(xué)校完成，初中生大部分課后作業(yè)盡量在學(xué)校完成。學(xué)校不得利用課后服務(wù)時(shí)間講授新課。
6、拓展校外渠道。
課后服務(wù)一般由本校教師承擔(dān)，也可積極爭(zhēng)取退休教師、學(xué)生家長(zhǎng)、高校優(yōu)秀學(xué)生、體育教練、民間藝人、能工巧匠、非物質(zhì)文化傳承人等具備資質(zhì)的社會(huì)專業(yè)人員或志愿服務(wù)力量，為學(xué)生提供形式多樣的服務(wù)。課后服務(wù)不能滿足部分學(xué)生發(fā)展興趣特長(zhǎng)等特殊需要的，適當(dāng)引進(jìn)資質(zhì)優(yōu)、行為規(guī)范、信譽(yù)度高、無違法違規(guī)記錄的社會(huì)組織和校外專業(yè)機(jī)構(gòu)參與課后服務(wù)，經(jīng)教育主管部門組織遴選，供學(xué)校選擇使用，并建立評(píng)估退出機(jī)制。各校要充分利用圖書館、博物館、科技館、街道社區(qū)、青少年宮、青少年活動(dòng)中心、研學(xué)實(shí)踐教育基（營(yíng)）地等校外活動(dòng)場(chǎng)所，發(fā)揮其在課后服務(wù)中的作用。
7、做優(yōu)線上服務(wù)。
項(xiàng)目服務(wù)方案篇十九
造價(jià)服務(wù)履約目標(biāo)：全面履行造價(jià)合同嚴(yán)格控制工程造價(jià)。造價(jià)服務(wù)的基本任務(wù)是對(duì)建設(shè)項(xiàng)目的建設(shè)工期、工程造價(jià)和工程質(zhì)量進(jìn)行有效的控制。根據(jù)業(yè)主的要求及建設(shè)的客觀條件進(jìn)行綜合研究，實(shí)事求是地確定一套切合實(shí)際的方案。從組織、技術(shù)、經(jīng)濟(jì)、合同與信息管理等多方面采取措施，明確項(xiàng)目結(jié)構(gòu)，明確造價(jià)控制者及其任務(wù)以使造價(jià)控制有專人負(fù)責(zé)，明確管理職能分工，深入研究節(jié)約投資的可能；從經(jīng)濟(jì)上采取措施，隨時(shí)糾正發(fā)生的偏差，以保證項(xiàng)目管理目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，確保在工程質(zhì)量、投資等方面為委托方取得最大效益，讓委托方在最小投資下得到最大效益。
在執(zhí)業(yè)過程中堅(jiān)決執(zhí)行國(guó)家的宏觀經(jīng)濟(jì)政策和產(chǎn)業(yè)政策，遵守國(guó)家和地方的法律、法規(guī)及有關(guān)規(guī)定，維護(hù)國(guó)家和人民的利益。按照公平、公正和誠(chéng)信的原則開展業(yè)務(wù)，認(rèn)真履行合同，依法獨(dú)立自主開展經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，提高經(jīng)濟(jì)效益，竭誠(chéng)為客戶服務(wù)，以高質(zhì)量的咨詢成果和優(yōu)良服務(wù)，獲得客戶的信任和好評(píng)，為客戶服務(wù)，以高質(zhì)量的咨詢成果和優(yōu)良服務(wù)，獲得客戶信任和好評(píng)，為客戶保守技術(shù)和商務(wù)秘密。
1、對(duì)本項(xiàng)目我公司將按以下《公司組織機(jī)構(gòu)框圖》開展工作：圖1：公司組織機(jī)構(gòu)框圖
2、由公司資深注冊(cè)造價(jià)師擔(dān)任項(xiàng)目總負(fù)責(zé)人，負(fù)責(zé)組織項(xiàng)目的工作，對(duì)委托單位及我公司負(fù)責(zé)。代表我公司向委托單位提供評(píng)審業(yè)務(wù)造價(jià)咨詢成果文件，協(xié)調(diào)各方關(guān)系，及時(shí)反饋有關(guān)意見。
3、選派公司實(shí)力造價(jià)技術(shù)人員擔(dān)任項(xiàng)目經(jīng)理層，負(fù)責(zé)造價(jià)咨詢實(shí)施和質(zhì)量管理工作，指導(dǎo)專業(yè)組成員的工作。并減少人員的變動(dòng)，除非撤出不合格人員或增加合格專業(yè)人員。
4、建立定期匯報(bào)、回訪制度。按時(shí)向委托方匯報(bào)工作期間的咨
5、定期組織造價(jià)人員培訓(xùn)、學(xué)習(xí)。組織各項(xiàng)目組人員交流工作經(jīng)驗(yàn)。
6、定期、不定期地請(qǐng)?jiān)靸r(jià)專家或其他專業(yè)人員來授課，以提高技術(shù)人員的經(jīng)驗(yàn)與能力。
我們?yōu)榉婪?、控制?zhí)業(yè)風(fēng)險(xiǎn)，保障服務(wù)質(zhì)量，已制定有執(zhí)業(yè)質(zhì)量?jī)?nèi)控制度，結(jié)合本項(xiàng)目的特點(diǎn)及招標(biāo)文件的要求，在實(shí)施項(xiàng)目控制時(shí)著重注意以下環(huán)節(jié)：
1、造價(jià)咨詢成果的質(zhì)量控制是整個(gè)控制系統(tǒng)的核心內(nèi)容，是指將造價(jià)準(zhǔn)則、造價(jià)質(zhì)量控制標(biāo)準(zhǔn)和制度落實(shí)到造價(jià)咨詢方案、造價(jià)咨詢證據(jù)、造價(jià)咨詢底稿、造價(jià)咨詢報(bào)告、造價(jià)咨詢成果檔案等工作環(huán)節(jié)，以保證造價(jià)咨詢目標(biāo)，化解風(fēng)險(xiǎn)的過程。
2、擬投入本項(xiàng)目的工作人員配備
（1）組建項(xiàng)目實(shí)施小組：抽調(diào)經(jīng)驗(yàn)豐富的專業(yè)技術(shù)人員，組建項(xiàng)目小組。各小組成員各司其職，嚴(yán)格執(zhí)行項(xiàng)目總負(fù)責(zé)人的工作指導(dǎo)方針和接受稽核組的監(jiān)督；工作底稿和成果文件小組成員互檢，再提交項(xiàng)目經(jīng)理復(fù)核，最后報(bào)稽核組終審。
（2）針對(duì)本項(xiàng)目我公司中標(biāo)后即立為重點(diǎn)項(xiàng)目，由資深造價(jià)師出任項(xiàng)目總負(fù)責(zé)人，全面承擔(dān)項(xiàng)目部的領(lǐng)導(dǎo)和監(jiān)管責(zé)任，負(fù)責(zé)項(xiàng)目實(shí)施過程中的各子項(xiàng)、各專業(yè)的技術(shù)協(xié)調(diào)、組織管理、質(zhì)量管理工作，做到責(zé)權(quán)清晰規(guī)范性操作。
（3）專業(yè)造價(jià)組配備：公司資深造價(jià)師出任技術(shù)總負(fù)責(zé)人，負(fù)責(zé)項(xiàng)目部的技術(shù)管理。并組成造價(jià)咨詢服務(wù)項(xiàng)目小組負(fù)責(zé)具體業(yè)務(wù)。
（4）稽核組配備：公司技術(shù)總工及資深造價(jià)工程師出任稽核組組長(zhǎng)，并負(fù)責(zé)項(xiàng)目成果的復(fù)核和監(jiān)督工作。
（5）公司定時(shí)指派專員為全體人員提供職業(yè)操守的培訓(xùn)及學(xué)習(xí)，全面提高團(tuán)隊(duì)中自查自省的戰(zhàn)斗力，堅(jiān)決杜絕“吃、拿、卡、要”和“人情”造價(jià)咨詢的行為發(fā)生。
3、項(xiàng)目成果文件的質(zhì)量稽核
我公司現(xiàn)采用二級(jí)平行控制方式控制質(zhì)量，即在原有的三級(jí)復(fù)核制基礎(chǔ)上實(shí)施了項(xiàng)目稽核制，稽核工作主要由項(xiàng)目稽核組人員完成。相對(duì)三級(jí)復(fù)核制，稽核制是一種動(dòng)態(tài)的質(zhì)量控制制度，貫穿項(xiàng)目造價(jià)的始終，稽核人員與項(xiàng)目組人員在整個(gè)造價(jià)過程中均需互動(dòng)。
項(xiàng)目服務(wù)方案篇一
本公司已建立有一套完備的售后服務(wù)體系和一支強(qiáng)大的技術(shù)支持隊(duì)伍，具有豐富的售后服務(wù)經(jīng)驗(yàn)和高水平的技術(shù)支持能力，有能力保障本項(xiàng)目?jī)?yōu)質(zhì)的技術(shù)服務(wù)和售后服務(wù)的實(shí)施。
本公司長(zhǎng)期與十三師各部門有業(yè)務(wù)來往，對(duì)十三師各個(gè)單位燈具照明使用情況，品牌型號(hào)等比較了解，積累了大量的燈具采購、供應(yīng)、維修、維護(hù)經(jīng)驗(yàn)，具備豐富的售后服務(wù)資源和維護(hù)經(jīng)驗(yàn)。
針對(duì)xxxxxxxxxxx的售后服務(wù)要求，為保證項(xiàng)目的正常運(yùn)行，本公司將總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，建立更加完善的售后服務(wù)保障體系和配備專業(yè)齊備、長(zhǎng)期穩(wěn)定的技術(shù)支持隊(duì)伍。這支隊(duì)伍不但具有豐富的燈具照明維修、維護(hù)經(jīng)驗(yàn)和高水平的技術(shù)支持能力，還具有系統(tǒng)升級(jí)和擴(kuò)充的能力，確保本項(xiàng)目產(chǎn)品在全壽命期內(nèi)發(fā)揮最大的效用，使用戶持續(xù)獲得優(yōu)質(zhì)的售后服務(wù)。
為了保證向十三師各個(gè)單位用戶提供產(chǎn)品全壽命期內(nèi)的優(yōu)質(zhì)售后服務(wù)，確保本項(xiàng)目產(chǎn)品發(fā)揮出最大效能和效益，消除用戶的后顧之憂，本公司在實(shí)施技術(shù)服務(wù)和售后服務(wù)時(shí)必須堅(jiān)持以下原則：
1）堅(jiān)持用戶至上、現(xiàn)場(chǎng)需求第一的原則，最大限度滿足用戶的要求；
2）具有鮮明的特色，提供全面的、系統(tǒng)的、多層次的技術(shù)服務(wù)和售后服務(wù)；
3）制定具體的售后服務(wù)措施，在全壽命期內(nèi)向用戶提供持續(xù)的售后服務(wù)；
1、二年保修維護(hù)（質(zhì)保期）和產(chǎn)品全壽命期的售后服務(wù)
本公司提供項(xiàng)目產(chǎn)品全壽命期的售后服務(wù)，包括免費(fèi)保修維護(hù)期內(nèi)和免費(fèi)保修維護(hù)期外的服務(wù)。產(chǎn)品免費(fèi)保修維護(hù)期（質(zhì)保期）為二年，在免費(fèi)保修維護(hù)期內(nèi)提供免費(fèi)的維護(hù)服務(wù)。
2、免費(fèi)保修維護(hù)期內(nèi)的產(chǎn)品系統(tǒng)軟件免費(fèi)升級(jí)支持及服務(wù)
并保證用戶的投資有效性，減少重復(fù)投資帶來的浪費(fèi)，使系統(tǒng)有一個(gè)相對(duì)穩(wěn)定的發(fā)展周期。在免費(fèi)保修維護(hù)期內(nèi)，免費(fèi)提供軟件升級(jí)服務(wù)；在免費(fèi)保修維護(hù)期外的全壽命期內(nèi)提供系統(tǒng)升級(jí)和擴(kuò)充技術(shù)支持。
3、保證故障響應(yīng)快速、及時(shí)
我公司擁有完善的維修資源配置、健全的維修組織結(jié)構(gòu)，可以保證在接到現(xiàn)場(chǎng)故障報(bào)告后30分鐘內(nèi)做出響應(yīng)，對(duì)重大故障提供7x24小時(shí)的現(xiàn)場(chǎng)支援。
4、建立強(qiáng)大的技術(shù)支持隊(duì)伍組織
我公司為燈具照明維修項(xiàng)目成立一支經(jīng)過專業(yè)技術(shù)培訓(xùn)、具有豐富維護(hù)經(jīng)驗(yàn)的技術(shù)支持人員組成的售后服務(wù)保障隊(duì)伍。這支隊(duì)伍專業(yè)齊備、長(zhǎng)期穩(wěn)定，將成為本項(xiàng)目產(chǎn)品不間斷運(yùn)行的可靠保障。
5、產(chǎn)品備品、備件的提供
為保證系統(tǒng)在全壽命期內(nèi)達(dá)到超過99%可用度，本公司保證本公司提供的家電產(chǎn)品在全壽命期內(nèi)其配套設(shè)備的供應(yīng)，并保證在免費(fèi)保修維護(hù)期內(nèi)故障件的免費(fèi)更換。在保修期外如果某些外購設(shè)備及其備品備件停產(chǎn)，無法采購時(shí)，將選取合格的代用品，并根據(jù)代用試驗(yàn)結(jié)果出具代用品試驗(yàn)報(bào)告，為代用品的更換提供技術(shù)支持。
6、提供系統(tǒng)應(yīng)急措施
本公司為本項(xiàng)目售后服務(wù)設(shè)立經(jīng)驗(yàn)豐富的維護(hù)應(yīng)急小組，負(fù)責(zé)制定現(xiàn)場(chǎng)的應(yīng)急方案。售后服務(wù)機(jī)構(gòu)直接負(fù)責(zé)緊急情況的處理，并對(duì)維修人員和備品、備件進(jìn)行緊急調(diào)配，保證以最快的速度恢復(fù)現(xiàn)場(chǎng)正常運(yùn)轉(zhuǎn)。
7、專技術(shù)指導(dǎo)和咨詢
提供7x24小時(shí)的技術(shù)指導(dǎo)和咨詢。研究系統(tǒng)在使用過程中所發(fā)生的重大故障和問題，并提出解決方案；研究、制定產(chǎn)品開放性和擴(kuò)展性方案和實(shí)施措施。解答客戶關(guān)于系統(tǒng)功能性的疑問。
8、對(duì)智能產(chǎn)品定期巡檢
本公司為保證整個(gè)系統(tǒng)的正常運(yùn)行，檢查前端系統(tǒng)故障、排除潛在系統(tǒng)故障隱患，我公司將定期對(duì)前端系統(tǒng)進(jìn)行巡檢，提供每年2次巡視服務(wù)。
9、用戶維護(hù)培訓(xùn)和用戶維護(hù)隊(duì)伍的建立
本公司為項(xiàng)目產(chǎn)品的系統(tǒng)維護(hù)提供培訓(xùn)服務(wù)，為用戶的維護(hù)維修技術(shù)人員提供相應(yīng)的培訓(xùn)手段，確保項(xiàng)目產(chǎn)品的正常使用。
利用本公司優(yōu)越的培訓(xùn)資源和培訓(xùn)條件，不定期舉行各種類型的培訓(xùn)班，為用戶培養(yǎng)各個(gè)層次的技術(shù)維護(hù)人員。
10、提供全套的維護(hù)資料和技術(shù)支持
提供全套的技術(shù)資料（包括技術(shù)指標(biāo)、圖紙、操作手冊(cè)）和系統(tǒng)、設(shè)備的維
護(hù)文檔，并把在使用期間出現(xiàn)的問題和用戶提出的問題進(jìn)行總結(jié)改進(jìn)，不定期升級(jí)系統(tǒng)，為系統(tǒng)提供連續(xù)的、完整的、長(zhǎng)期的系統(tǒng)支持。
11、遠(yuǎn)程維護(hù)
在條件允許的情況，我們可以提供異地遠(yuǎn)程維護(hù)，對(duì)系統(tǒng)進(jìn)行升級(jí)。
12、其他售后服務(wù)承諾
適時(shí)巡訪用戶并提供現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)支持；
提供及時(shí)維修和相應(yīng)的機(jī)構(gòu)保障；
定期或不定期發(fā)布維修指導(dǎo)光盤；
項(xiàng)目服務(wù)方案篇二
根據(jù)《xx省教育廳等4部門關(guān)于全面推進(jìn)小學(xué)課后服務(wù)工作的指導(dǎo)意見》、《xx市關(guān)于全面推進(jìn)小學(xué)課后服務(wù)工作的意見》和《xx縣關(guān)于印發(fā)xx縣教育局中小學(xué)生課后服務(wù)工作實(shí)施方案的通知》要求，為對(duì)參加學(xué)生課后的教師在課后服務(wù)工作中進(jìn)行客觀評(píng)價(jià)，激發(fā)參加課后服務(wù)教師工作的積極性，推動(dòng)課后服務(wù)工作高質(zhì)量、高效率，并且確保課后服務(wù)經(jīng)費(fèi)使用規(guī)范，結(jié)合我校實(shí)際特制定本辦法。
1、自愿性原則。課后服務(wù)工作在堅(jiān)持教師自愿的前提下，充分調(diào)動(dòng)教師參與課后服務(wù)工作的積極性和主動(dòng)性。
2、獎(jiǎng)勵(lì)性原則。為了充分調(diào)動(dòng)參與課后服務(wù)教師的工作積極性，對(duì)于課后服務(wù)期間服務(wù)內(nèi)容有創(chuàng)新、有溫度、有深度，能夠讓家長(zhǎng)滿意，能夠讓學(xué)生大有收獲，學(xué)校好評(píng)的教師，予以獎(jiǎng)勵(lì)。
3、按勞分配原則。完善與新時(shí)代教師崗位職責(zé)、實(shí)際工作、工作業(yè)績(jī)、工作態(tài)度緊密聯(lián)系的經(jīng)費(fèi)保障機(jī)制，實(shí)行按勞分配。
以財(cái)政補(bǔ)貼為主。
課后服務(wù)經(jīng)費(fèi)發(fā)放對(duì)象為參與課后服務(wù)的教師。
課后服務(wù)經(jīng)費(fèi)的發(fā)放由過程性獎(jiǎng)勵(lì)與終結(jié)性獎(jiǎng)勵(lì)兩部分組成。
（一）課后服務(wù)過程性獎(jiǎng)勵(lì)
1、課后服務(wù)經(jīng)費(fèi)以學(xué)期為時(shí)間節(jié)點(diǎn)進(jìn)行考核統(tǒng)計(jì)，學(xué)期末統(tǒng)一核算發(fā)放。
2、學(xué)校安排專人對(duì)課后服務(wù)工作進(jìn)行專項(xiàng)考勤檢查（學(xué)校制定專門的課后服務(wù)點(diǎn)名表），每遲到一次計(jì)—1個(gè)工作量，無故缺勤一次計(jì)0個(gè)工作量，當(dāng)日無課后服務(wù)費(fèi)。
3、課后服務(wù)教師必須盡職盡責(zé)，嚴(yán)格遵守考勤制度、課后服務(wù)監(jiān)管制度以及健全應(yīng)急措施，確保課后服務(wù)活動(dòng)組織有序、有效、有益，確保學(xué)生人身安全。若課后服務(wù)期間出現(xiàn)一次失職或安全事故，當(dāng)日無課后服務(wù)費(fèi)、無課后服務(wù)終結(jié)性獎(jiǎng)勵(lì)。
4、參加課后服務(wù)的教師要有活動(dòng)記錄表，要記錄詳細(xì)，符合要求者記1個(gè)工作量，材料記錄不全者記0.5個(gè)工作量，午間課后服務(wù)每次記0.5個(gè)工作量。
5、課后延時(shí)服務(wù)期間，若出現(xiàn)違反師德行為，或因工作不當(dāng)造成不良影響的老師，本月課后服務(wù)費(fèi)全部扣除，并結(jié)合違紀(jì)行為按照學(xué)校相關(guān)制度進(jìn)行追究責(zé)任。
（二）課后服務(wù)終結(jié)性獎(jiǎng)勵(lì)條件：
1、在課后延時(shí)服務(wù)期間，工作認(rèn)真負(fù)責(zé)、有創(chuàng)新、有效益、表現(xiàn)突出的老師以及課后延時(shí)服務(wù)得到家長(zhǎng)和學(xué)生好評(píng)的教師。
2、課后延時(shí)服務(wù)期間為學(xué)校教育教學(xué)工作發(fā)展，無私奉獻(xiàn)，不計(jì)報(bào)酬，犧牲個(gè)人時(shí)間，默默付出，做出貢獻(xiàn)的教師。
3、學(xué)期末通過向?qū)W生家長(zhǎng)發(fā)放課后延時(shí)服務(wù)調(diào)查問卷，按照得分確定獎(jiǎng)勵(lì)教師。
（三）說明：
1、過程性獎(jiǎng)勵(lì)與終結(jié)性獎(jiǎng)勵(lì)占服務(wù)經(jīng)費(fèi)的比例為9：1。
2、過程性獎(jiǎng)勵(lì)得分根據(jù)日常服務(wù)情況和查閱材料確定；終結(jié)性獎(jiǎng)勵(lì)得分根據(jù)學(xué)生家長(zhǎng)發(fā)放調(diào)查問卷得分按比例確定。
3、本課后服務(wù)費(fèi)管理分配方案適合用于本學(xué)期課后延時(shí)服務(wù)費(fèi)發(fā)放，如果上級(jí)文件政策有變動(dòng)，將按照上級(jí)文件政策及時(shí)調(diào)整。
項(xiàng)目服務(wù)方案篇三
九重陽，是中國(guó)的傳統(tǒng)節(jié)日，又稱“敬老節(jié)”，民間有登高、敬老、吃重陽糕的習(xí)俗。湖北商會(huì)的組成人員大多是七八十年頭誕生，正處青壯年時(shí)期，對(duì)中華民族尊老愛幼的傳統(tǒng)美德有著承前啟后的.責(zé)任。依據(jù)會(huì)長(zhǎng)辦公會(huì)上的建議，確定在九九重陽節(jié)開展一次“關(guān)愛老人進(jìn)重陽”的活動(dòng)，詳細(xì)方案如下：
10月2日上午10時(shí)，在南昌市東湖區(qū)敬老院(東萬宜巷86號(hào)，八一大橋旁，出版大廈后面)進(jìn)行。
東湖敬老院是長(zhǎng)期在省紅十字護(hù)理服務(wù)中心的服務(wù)養(yǎng)老機(jī)構(gòu)，老人集中，環(huán)境優(yōu)雅，管理有序。請(qǐng)護(hù)理服務(wù)中心與敬老院干脆聯(lián)系，組織支配。屆時(shí)，商會(huì)領(lǐng)導(dǎo)和10多位同志出席活動(dòng)。噴繪背景：“關(guān)愛老人進(jìn)重陽”活動(dòng)。主辦單位：江西省湖北商會(huì)。承辦單位：江西省紅十字護(hù)理服務(wù)中心。邀請(qǐng)新聞單位報(bào)道。
(3)文藝節(jié)目表演：打算4個(gè)群舞，4個(gè)獨(dú)唱或器樂表演節(jié)目，盡量能激發(fā)老人憶舊情懷的老歌老舞為主要內(nèi)容進(jìn)行表演。四、經(jīng)費(fèi)開支(共6000元)
(2)文藝表演：僅付服裝租金和化妝費(fèi)4個(gè)舞蹈x300元=1200元
4個(gè)獨(dú)唱獨(dú)奏x101元=400元;
(3)噴繪背景：3米x5米=400元;
(4)有獎(jiǎng)問答紀(jì)念品：200元;
(5)音響及礦泉水：400元;
(6)新聞媒體勞務(wù)費(fèi)：3個(gè)單位x300元=900元。
項(xiàng)目服務(wù)方案篇四
2013年，區(qū)委、區(qū)政府將項(xiàng)目建設(shè)作為推動(dòng)經(jīng)濟(jì)社會(huì)轉(zhuǎn)型的總抓手，在全區(qū)大力實(shí)施“三個(gè)一批”工程。為更好地服務(wù)全區(qū)經(jīng)濟(jì)發(fā)展大局，局黨組研究決定，繼續(xù)深入開展“對(duì)全區(qū)重點(diǎn)工業(yè)項(xiàng)目跟蹤服務(wù)活動(dòng)”，特制定本方案，請(qǐng)認(rèn)真貫徹執(zhí)行。
圍繞全區(qū)“三個(gè)一批”工程，選擇“建設(shè)推進(jìn)、鞏固提升”的20個(gè)重點(diǎn)工業(yè)項(xiàng)目，發(fā)揮質(zhì)監(jiān)部門職能作用，在產(chǎn)業(yè)政策咨詢、生產(chǎn)許可、企業(yè)認(rèn)證、名牌創(chuàng)建、設(shè)備配置安裝、人員培訓(xùn)及建立完善質(zhì)量、標(biāo)準(zhǔn)化、計(jì)量管理體系等方面，為重點(diǎn)工業(yè)項(xiàng)目提供優(yōu)質(zhì)、便捷的服務(wù)，保障重點(diǎn)工業(yè)項(xiàng)目建設(shè)的順利實(shí)施。
1、對(duì)國(guó)家實(shí)行市場(chǎng)準(zhǔn)入、行政許可制度的，協(xié)助做好前期論證、咨詢等準(zhǔn)備工作，做好與國(guó)家、省、市有關(guān)部門的溝通、銜接等工作，幫助新上項(xiàng)目辦理組織機(jī)構(gòu)代碼證書。
2、需要辦理工業(yè)產(chǎn)品生產(chǎn)許可證、3c安全認(rèn)證和食品qs認(rèn)證的企業(yè)，協(xié)助開展申請(qǐng)，咨詢驗(yàn)收審查條件及資料，并協(xié)調(diào)國(guó)家及省市審查工作。
3、對(duì)新購置的計(jì)量器具、化驗(yàn)設(shè)備等協(xié)助檢查驗(yàn)收，協(xié)調(diào)開展使用前檢定、檢驗(yàn)。
4、對(duì)達(dá)產(chǎn)項(xiàng)目開展iso9000質(zhì)量體系認(rèn)證、iso14000環(huán)境體系認(rèn)證、計(jì)量合格確認(rèn)，開展計(jì)量技術(shù)服務(wù)，促進(jìn)企業(yè)節(jié)能降耗。
5、對(duì)產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行登記，幫助企業(yè)制修定產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)，協(xié)調(diào)備案。幫助企業(yè)采用國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)和國(guó)外先進(jìn)標(biāo)準(zhǔn)，指導(dǎo)企業(yè)參與國(guó)家、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的制修定工作，開展標(biāo)準(zhǔn)化良好行為工作。
6、對(duì)現(xiàn)有和新購置的特種設(shè)備進(jìn)行安全檢查，協(xié)助辦理特種設(shè)備注冊(cè)登記，協(xié)調(diào)上級(jí)特檢部門進(jìn)行使用前安全檢測(cè)、檢驗(yàn)，對(duì)管理人員和操作人員進(jìn)行培訓(xùn)，努力保障設(shè)備安全運(yùn)行。
7、幫助條件成熟的企業(yè)爭(zhēng)創(chuàng)中國(guó)名牌、名牌產(chǎn)品、省長(zhǎng)質(zhì)量獎(jiǎng)、市長(zhǎng)質(zhì)量獎(jiǎng)。
1、加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)。成立重點(diǎn)工業(yè)項(xiàng)目跟蹤服務(wù)領(lǐng)導(dǎo)小組，負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)處理重點(diǎn)項(xiàng)目跟蹤服務(wù)工作中遇到的具體問題。領(lǐng)導(dǎo)小組由同志任組長(zhǎng)同志任副組長(zhǎng)。領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室設(shè)在綜合科，具體負(fù)責(zé)對(duì)重點(diǎn)工業(yè)項(xiàng)目的跟蹤服務(wù)協(xié)調(diào)工作。
2、定向跟蹤服務(wù)。選擇“建設(shè)推進(jìn)、鞏固提升”的20個(gè)重點(diǎn)工業(yè)項(xiàng)目，按區(qū)域劃分，明確技術(shù)人員，由局領(lǐng)導(dǎo)分別牽頭負(fù)責(zé)。了解重點(diǎn)工業(yè)項(xiàng)目建設(shè)進(jìn)度，主動(dòng)與區(qū)各大班子包保領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，加強(qiáng)與責(zé)任單位協(xié)調(diào)配合，及時(shí)提供政策、技術(shù)等方面的指導(dǎo)和幫助。
3、成立專業(yè)服務(wù)組。對(duì)涉及質(zhì)監(jiān)業(yè)務(wù)比較多的項(xiàng)目，以及涉及重要的標(biāo)準(zhǔn)、特種設(shè)備等事項(xiàng)的項(xiàng)目，要成立派駐專業(yè)服務(wù)組，抽調(diào)專門技術(shù)人員，由分工領(lǐng)導(dǎo)帶隊(duì)，明確職能，提前介入，確保項(xiàng)目如期完成，不拖后腿。
4、加強(qiáng)調(diào)度考核。把跟蹤服務(wù)重點(diǎn)工業(yè)項(xiàng)目情況列為對(duì)局黨組成員、班子成員、中層主要負(fù)責(zé)人考核的重要內(nèi)容，牽頭領(lǐng)導(dǎo)按照分工服務(wù)的項(xiàng)目，每月底書面向黨組匯報(bào)工作情況，通報(bào)項(xiàng)目進(jìn)展情況，研究解決工作中遇到的問題，年底進(jìn)行考核獎(jiǎng)勵(lì)。
項(xiàng)目服務(wù)方案篇五
在“學(xué)雷鋒活動(dòng)日”來臨之際，xx班班委會(huì)經(jīng)過熱情探討一樣協(xié)商去敬老院探望孤寡老人，為老人獻(xiàn)上一份愛心，送上一份關(guān)切。讓同學(xué)們?cè)谏鐣?huì)服務(wù)中得到體驗(yàn)和感悟，思索自己的社會(huì)責(zé)任，學(xué)會(huì)感恩，報(bào)答社會(huì)，關(guān)切弱勢(shì)群體，營(yíng)造溫馨和諧、健康文明的氛圍。
情暖夕陽，愛駐我心
xx市xx區(qū)敬老院
20xx年3月16日下午2：00-4:00
1.提前聯(lián)系好敬老院，取得對(duì)方負(fù)責(zé)人的信任和工作上的支持協(xié)作，以便于定期開展活動(dòng)。
2.事先踩點(diǎn)，熟識(shí)路途，避開當(dāng)天應(yīng)迷路造成活動(dòng)的延誤。同時(shí)可對(duì)場(chǎng)景布置定奪初步方案。了解老人們最喜聞樂見的表演形式和內(nèi)容。
3.制定出一張時(shí)間支配表和表演節(jié)目單，為每一位同學(xué)劃分責(zé)任。
4.搜集并整理老人春季養(yǎng)生學(xué)問，便于現(xiàn)場(chǎng)溝通。
5.打算禮物。(時(shí)間允許的話，提倡細(xì)心設(shè)計(jì)、親自制作小禮品。)
1.衛(wèi)生清潔(應(yīng)負(fù)責(zé)人要求，主要任務(wù)是清潔樓梯扶手等公共場(chǎng)所)
2.送禮物(水果、牛奶及小禮品等)
3.表演：歌曲(革命歌曲大聯(lián)唱)、舞蹈、小品、嬉戲、朗誦
4.溝通：聽老人們講故事，陪老人鬧嗑、漫步，最好有現(xiàn)場(chǎng)記錄
5.集體留影
1.請(qǐng)聽從班委會(huì)統(tǒng)一支配，穿校服，戴校牌，準(zhǔn)時(shí)到達(dá)集合地點(diǎn)。出行時(shí)留意交通平安。
2.活動(dòng)期間要留意文明禮貌，行為舉止要大方得體，時(shí)時(shí)記住我們代表著xx中學(xué)的形象。
3.和老人閑聊時(shí)，請(qǐng)留意說話的語氣、速度和話題的'選擇，保持微笑，表現(xiàn)我們的愛心和耐性;未經(jīng)老人許可，不得隨意進(jìn)入老人房間，關(guān)注老人切實(shí)的需求。
4.注意環(huán)保，不亂扔垃圾，產(chǎn)生的垃圾自行帶走，疼惜一草一木。
5.如有緣由無法參與者，務(wù)必剛好向班主任說明。
1.攝影攝像組同學(xué)追蹤拍攝，專心捕獲溫馨時(shí)刻和精彩瞬間。
2.學(xué)習(xí)小組上交活動(dòng)心得。
3.剛好整理資料上傳到班級(jí)博客。
1.衛(wèi)生委員——?jiǎng)趧?dòng)分工，檢查
2.組織委員、宣揚(yáng)委員——主持稿，宣揚(yáng)稿
3.文娛委員——節(jié)目編排
4.電教委員——音樂mp3下載、音箱等設(shè)備調(diào)試
5.班長(zhǎng)、體育委員——帶隊(duì)、整隊(duì)
6.生活委員——打算禮物、養(yǎng)生學(xué)問
7.許明杰、宋馨婷、凌若仙——攝影攝像
8.副班長(zhǎng)——記錄活動(dòng)過程
9.生活委員(女)——合理安排開支，保留票據(jù)，仔細(xì)記錄
10.生活委員(男)——高舉班旗
3月5日聯(lián)系敬老院負(fù)責(zé)人，了解敬老院的基本狀況和活動(dòng)留意事項(xiàng)。
3月6日1103班委會(huì)小型會(huì)議
3月8日向?qū)W校提交活動(dòng)方案
3月12日踩點(diǎn)熟識(shí)路途和環(huán)境
3月12日至15日編排節(jié)目，搜集資料3月16日在教室集合，準(zhǔn)時(shí)動(dòng)身
項(xiàng)目服務(wù)方案篇六
城區(qū)生活垃圾分類精品示范小區(qū)（見附件）
二、檢查時(shí)間
2022年1月至12月
重點(diǎn)檢查內(nèi)容
（一）分類設(shè)施：
分類設(shè)施是否干凈整潔，標(biāo)識(shí)是否準(zhǔn)確，是否定時(shí)開放，是否具有遮雨、密閉、洗手等功能；是否設(shè)置有誤時(shí)投放點(diǎn)標(biāo)識(shí)及設(shè)施。
（二）宣傳指南：
（三）督導(dǎo)員情況：
督導(dǎo)員是否著裝規(guī)范，是否定時(shí)定點(diǎn)進(jìn)行分類督導(dǎo)，是否有督導(dǎo)臺(tái)賬記錄；
（四）分類投放檢查：
（五）分類收運(yùn)：
垃圾清運(yùn)人員是否按照垃圾分類要求進(jìn)行分類清運(yùn)，清運(yùn)是否及時(shí)。
四、檢查方式
采取每周不定日期、不打招呼、實(shí)地查看方式進(jìn)行檢查。
五、工作要求
（一）生活垃圾分類精品示范小區(qū)要安排業(yè)務(wù)熟練的人員擔(dān)任督導(dǎo)員，社區(qū)要做好監(jiān)督和指導(dǎo)，協(xié)助示范小區(qū)常態(tài)化開展好“三定一督”工作。
（二）區(qū)垃圾分類辦要加強(qiáng)日常的監(jiān)督檢查，及時(shí)將發(fā)現(xiàn)的問題進(jìn)行交辦，責(zé)任單位在規(guī)定時(shí)間內(nèi)進(jìn)行問題整改。對(duì)于整改不及時(shí)，工作落實(shí)不到位的，將取消年度垃圾分類評(píng)優(yōu)選先的資格。
項(xiàng)目服務(wù)方案篇七
到20xx年底，我轄區(qū)65歲老年人和0～36個(gè)月兒童中醫(yī)藥健康管理目標(biāo)人群覆蓋率分別達(dá)到35%以上。
對(duì)轄區(qū)內(nèi)65歲及以上常駐居民和0—36個(gè)月兒童提供中醫(yī)藥健康管理服務(wù)，具體內(nèi)容為：每年為老年人提供1次中醫(yī)體質(zhì)辨識(shí)和中醫(yī)藥健康指導(dǎo)；在兒童6、12、18、24、30、36月齡時(shí)對(duì)兒童家長(zhǎng)進(jìn)行兒童中醫(yī)藥健康指導(dǎo)，包括向家長(zhǎng)提供兒童中醫(yī)飲食調(diào)養(yǎng)、起居活動(dòng)指導(dǎo)，在兒童6、12月齡給家長(zhǎng)傳授摩腹和捏脊方法，在18、24月齡傳授按揉迎香穴、足三里穴的方法，在30、36月齡傳授按揉四神聰穴的方法。
中醫(yī)藥健康管理服務(wù)項(xiàng)目由我社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心及社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站具體實(shí)施。
（一）開展培訓(xùn)
1?；鶎俞t(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)管理人員培訓(xùn)
培訓(xùn)人員：社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心、社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站負(fù)責(zé)人。
培訓(xùn)內(nèi)容：國(guó)家基本公共衛(wèi)生服務(wù)及其有關(guān)中醫(yī)藥政策、國(guó)家基本公共衛(wèi)生服務(wù)項(xiàng)目有關(guān)中醫(yī)藥內(nèi)容概述、公共衛(wèi)生的概念及中醫(yī)“治未病”的理念、老年人及兒童中醫(yī)藥健康管理服務(wù)規(guī)范。
2。基層中醫(yī)藥服務(wù)團(tuán)隊(duì)培訓(xùn)
培訓(xùn)人員：從事中醫(yī)藥健康管理服務(wù)工作的醫(yī)師、預(yù)防保健人員、注冊(cè)護(hù)士和鄉(xiāng)村醫(yī)生。
培訓(xùn)內(nèi)容：國(guó)家基本公共衛(wèi)生服務(wù)及其有關(guān)中醫(yī)藥政策、國(guó)家基本公共衛(wèi)生服務(wù)項(xiàng)目設(shè)計(jì)思路及其有關(guān)中醫(yī)藥內(nèi)容概述、公共衛(wèi)生的概念及中醫(yī)“治未病”的理念、老年人及兒童中醫(yī)藥健康管理服務(wù)規(guī)范，孕產(chǎn)婦、高血壓患者、2型糖尿病患者中醫(yī)藥健康管理技術(shù)規(guī)范。
（二）完成項(xiàng)目任務(wù)
10月8日—12月31日：我社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心及各社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站按照《中醫(yī)藥健康管理服務(wù)規(guī)范》，對(duì)轄區(qū)內(nèi)65歲及以上常駐居民和0—36個(gè)月兒童提供中醫(yī)藥健康管理服務(wù)。
（三）組織調(diào)研督導(dǎo)
10月8日—10月30日：由中醫(yī)藥健康管理服務(wù)領(lǐng)導(dǎo)小組對(duì)中醫(yī)藥健康管理服務(wù)項(xiàng)目實(shí)施情況進(jìn)行調(diào)研督導(dǎo)。
（一）提高認(rèn)識(shí)，加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)
各地要充分認(rèn)識(shí)中醫(yī)藥健康管理服務(wù)對(duì)深化醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革，促進(jìn)中醫(yī)藥事業(yè)發(fā)展的重要意義，把中醫(yī)藥健康管理服務(wù)列入本地區(qū)重點(diǎn)中醫(yī)藥工作，切實(shí)加強(qiáng)對(duì)該項(xiàng)工作的領(lǐng)導(dǎo)，要指定專人負(fù)責(zé)，做到任務(wù)分工明確、責(zé)任落實(shí)到人，確保各項(xiàng)工作順利開展。
（二）強(qiáng)化培訓(xùn)，科學(xué)實(shí)施
要加強(qiáng)基層醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)管理人員中醫(yī)藥政策培訓(xùn)，明確項(xiàng)目目標(biāo)和任務(wù)。要把縣級(jí)中醫(yī)醫(yī)院作為基層中醫(yī)藥服務(wù)團(tuán)隊(duì)的`培訓(xùn)基地，加強(qiáng)基層醫(yī)療衛(wèi)生人員的培訓(xùn)，使其掌握中醫(yī)藥技能，規(guī)范提供中醫(yī)藥健康管理服務(wù)。要結(jié)合當(dāng)?shù)貙?shí)際，把項(xiàng)目實(shí)施與推進(jìn)基層中醫(yī)藥服務(wù)能力提升工程有機(jī)結(jié)合起來，在工作中研究切實(shí)可行的實(shí)施辦法，確保各項(xiàng)任務(wù)落到實(shí)處。
（三）加強(qiáng)督導(dǎo)，做好總結(jié)
各地要加強(qiáng)對(duì)項(xiàng)目的日常管理和調(diào)研督導(dǎo)，要進(jìn)一步轉(zhuǎn)變作風(fēng)，深入基層了解項(xiàng)目實(shí)施情況，指導(dǎo)基層做好項(xiàng)目實(shí)施工作，及時(shí)發(fā)現(xiàn)項(xiàng)目實(shí)施過程中存在的問題，認(rèn)真加以解決。同時(shí)，要努力挖掘、總結(jié)基層的好經(jīng)驗(yàn)、好方法，宣傳好典型、好事跡，調(diào)動(dòng)基層提供中醫(yī)藥健康管理服務(wù)的積極性，使廣大人民群眾真正感受到中醫(yī)藥改革與發(fā)展的成果。
項(xiàng)目服務(wù)方案篇八
歷經(jīng)多年的課改探索，我們看到如今的小學(xué)數(shù)學(xué)教學(xué)理念發(fā)生了翻天覆地的變化：課堂教學(xué)中學(xué)生成為了主體，多樣的學(xué)習(xí)方式被帶入了課堂，教學(xué)的著重點(diǎn)落腳到了“四基”上……但是在課后作業(yè)的設(shè)計(jì)上，很多時(shí)候我們花的心思還不夠，許多教師習(xí)慣于運(yùn)用現(xiàn)成的習(xí)題冊(cè)，習(xí)慣于布置一些機(jī)械固定的作業(yè)，這在一定程度上制約了學(xué)生的個(gè)性化發(fā)展。
實(shí)際操作中，我們應(yīng)當(dāng)發(fā)揮自己的主觀能動(dòng)性，結(jié)合課堂教學(xué)的實(shí)際情況來布置個(gè)性化的作業(yè)。具體可以從以下幾個(gè)方面來實(shí)施：
數(shù)學(xué)作業(yè)如果總是以計(jì)算強(qiáng)化或者解決問題的形式出現(xiàn)，那么學(xué)生難免出現(xiàn)敷衍了事的狀況。對(duì)于小學(xué)生而言，通過作業(yè)形式的變化讓學(xué)生感到新奇、感到有趣，那么學(xué)生的作業(yè)興趣就會(huì)被調(diào)動(dòng)起來，作業(yè)質(zhì)量也能水漲船高。
例如“表內(nèi)乘法”的口算練習(xí)，作為今后計(jì)算發(fā)展的基礎(chǔ)，這部分內(nèi)容不得不進(jìn)行強(qiáng)化訓(xùn)練，讓學(xué)生的記憶根深蒂固。但是如果我們總是用大量的口算題來機(jī)械訓(xùn)練，效果不見得有多好。設(shè)計(jì)作業(yè)時(shí)，我們可以適當(dāng)變化作業(yè)的形式，讓學(xué)生感受到新奇有趣，讓他們喜聞樂見。我要求學(xué)生自制一個(gè)口算“生成器”，將兩個(gè)開孔的盒子中間用乘法連接起來，再準(zhǔn)備兩個(gè)卡片條，在卡片條上按照自己的喜好打亂從1到9這幾個(gè)數(shù)字，然后將卡片條穿入盒子中的開孔，拉動(dòng)卡片后，一個(gè)個(gè)乘法口算題就出現(xiàn)了。學(xué)生可以口算自己的“生成器”上的題目，也可以相互交換卡片條，計(jì)算不同順序的算式。這樣的做法打亂了乘法口訣出現(xiàn)的順序，增強(qiáng)了隨機(jī)性，讓學(xué)生在大腦中對(duì)這些口算進(jìn)行“無序編排”，學(xué)生的計(jì)算會(huì)更靈動(dòng)，掌握得也更牢靠。同時(shí)還避免了機(jī)械重復(fù)，學(xué)生可以用口答來代替手寫，用相互判斷來代替教師批改，不一樣的設(shè)計(jì)給學(xué)生帶來了不同的作業(yè)感受。
再如“認(rèn)識(shí)人民幣”的作業(yè)設(shè)計(jì)，我請(qǐng)學(xué)生仿照練習(xí)中的問題來給自己喜歡的玩具定價(jià)，提供一定面額的人民幣供選擇，先自己預(yù)設(shè)幾種不同的付款方案，然后在第二天將自己的玩具“賣”出去，判斷同學(xué)的付款方案是夠正確。這樣的作業(yè)富有童真童趣，也具有相當(dāng)?shù)奶魬?zhàn)性，學(xué)生在作業(yè)中既作“選手”又當(dāng)“裁判”，如果自己沒有相當(dāng)?shù)哪芰椭R(shí)作為基礎(chǔ)是無法完成的。
這樣的形式多樣的作業(yè)降低了學(xué)生的情緒抵觸，增強(qiáng)了學(xué)生完成的興趣，對(duì)于學(xué)生的幫助顯而易見。
課后作業(yè)的設(shè)計(jì)旨在鞏固課堂所學(xué)知識(shí)，并在作業(yè)中鍛煉學(xué)生必要的解題技能，發(fā)展學(xué)生的分析能力和解決問題的能力。所以從認(rèn)知規(guī)律上考慮，課后作業(yè)與當(dāng)天學(xué)習(xí)的內(nèi)容有強(qiáng)相關(guān)性，應(yīng)看作課堂的延續(xù)。同時(shí)，如果能將課后練習(xí)融入生活，讓學(xué)生調(diào)動(dòng)生活經(jīng)驗(yàn)，那么這樣的作業(yè)無疑更有實(shí)效，能帶給學(xué)生更多的啟發(fā)和思考。
這樣的實(shí)踐性作業(yè)為學(xué)生提供了應(yīng)用所學(xué)知識(shí)解決生活問題的機(jī)會(huì)，讓學(xué)生有充分的經(jīng)歷，在第二天的作業(yè)交流中，學(xué)生都有切身體會(huì)，交流就不乏內(nèi)容。如果在計(jì)算的時(shí)候有考慮不充分的地方，學(xué)生也能深刻體會(huì)到失誤在哪里。
數(shù)學(xué)作業(yè)的功能不止是單純地訓(xùn)練學(xué)生的解題技能，還要在作業(yè)中拓寬學(xué)生的'視野，增強(qiáng)學(xué)生的應(yīng)用意識(shí)和應(yīng)用能力。那么在課后作業(yè)設(shè)計(jì)中加入一些動(dòng)手實(shí)踐的內(nèi)容就很有必要，學(xué)生經(jīng)歷了這些實(shí)踐過程，對(duì)問題的感悟就會(huì)更深，分析問題的能力也會(huì)更強(qiáng)。
例如在“表面涂色的正方體”課后，為了讓學(xué)生對(duì)所學(xué)知識(shí)的感悟更立體化，可以設(shè)計(jì)這樣一個(gè)實(shí)踐性作業(yè)：用橡皮泥做成一個(gè)大正方體，將表面涂色，然后請(qǐng)家長(zhǎng)將大正方體切成若干小正方體，由學(xué)生來還原。這樣，學(xué)生在還原大正方體的過程中就能將所學(xué)知識(shí)做一個(gè)徹底的運(yùn)用：有的同學(xué)先數(shù)出所有小正方體的個(gè)數(shù)，再推斷出大正方體的棱長(zhǎng)；也有的學(xué)生先將涂色不同的小正方體分類，將三面涂色的小正方體安排在各個(gè)頂點(diǎn)，根據(jù)兩面涂色的小正方體個(gè)數(shù)除以12算出一條棱上的小正方體，在兩條棱間填入一面涂色的正方體，這樣由點(diǎn)到面、由面到體，一步一步拼湊成完整的物體。這個(gè)逆向的過程能幫助學(xué)生更深刻地認(rèn)識(shí)所學(xué)規(guī)律，得出紙面上無法實(shí)現(xiàn)的強(qiáng)化，讓原來認(rèn)識(shí)比較膚淺的學(xué)生也牢靠地掌握了這些規(guī)律。
總之，課后練習(xí)是數(shù)學(xué)學(xué)習(xí)不可或缺的組成部分，教師在設(shè)計(jì)課后作業(yè)時(shí)要遵循學(xué)生的認(rèn)知規(guī)律，想方設(shè)法用多樣化的個(gè)性化的作業(yè)來將學(xué)生調(diào)動(dòng)起來，讓學(xué)生沉下心來，認(rèn)識(shí)到完成作業(yè)不僅僅是為了完成任務(wù)，更重要的是對(duì)知識(shí)的再學(xué)習(xí)、再出發(fā)。
項(xiàng)目服務(wù)方案篇九
售后服務(wù)作為企業(yè)整體服務(wù)中最為重要的`組成部分，已經(jīng)成為重要的競(jìng)爭(zhēng)手段。良好的售后服務(wù)不僅能為企業(yè)贏得市場(chǎng)，擴(kuò)大市場(chǎng)占有率，使企業(yè)獲得良好的經(jīng)濟(jì)效益，而且通過售后服務(wù)的實(shí)施可以使企業(yè)獲得來自市場(chǎng)的最新信息，促使企業(yè)更好地改進(jìn)產(chǎn)品和服務(wù)，使企業(yè)始終處在競(jìng)爭(zhēng)的領(lǐng)先地位，為企業(yè)實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展戰(zhàn)略提供決策依據(jù)。我公司本著這些落腳點(diǎn)做出如下的服務(wù)方案：
1、安裝調(diào)試服務(wù)
（2）我公司按照合同要求測(cè)試所有硬件、軟件；
（3）我公司提供技術(shù)培訓(xùn)；
（4）我公司負(fù)責(zé)合同中所有產(chǎn)品的現(xiàn)場(chǎng)安裝調(diào)試、現(xiàn)場(chǎng)驗(yàn)收測(cè)試。
（5）產(chǎn)品到達(dá)后，由本公司和用戶人員監(jiān)督下，由用戶人員清點(diǎn)，檢查產(chǎn)品。
（6）所有產(chǎn)品完成安裝調(diào)試后，雙方即可進(jìn)行驗(yàn)收測(cè)試。
（7）服務(wù)人員對(duì)產(chǎn)品的使用、注意事項(xiàng)，服務(wù)人員現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行演示解說；客戶對(duì)產(chǎn)品的疑問，服務(wù)人員給予一一解答。
2、售后網(wǎng)絡(luò)服務(wù)
（1）顧客在使用本公司產(chǎn)品的過程中發(fā)現(xiàn)問題，可立即登陸我公司的網(wǎng)站進(jìn)行軟件功能和問題的在線咨詢。
（2）我公司的信息網(wǎng)站中，客戶對(duì)產(chǎn)品的使用有疑問，網(wǎng)絡(luò)服務(wù)人員應(yīng)馬上做出回答，提高顧客的售后滿意度。
（3）公司網(wǎng)站中，應(yīng)隨時(shí)有人對(duì)企業(yè)網(wǎng)站進(jìn)行“駐守”，對(duì)于客戶遇到的問題應(yīng)給予迅速解決；如需上門服務(wù)，售后服務(wù)人員對(duì)客戶信息和客戶問題進(jìn)行登記，將任務(wù)派發(fā)給售后服務(wù)人員，售后服務(wù)人員應(yīng)在x個(gè)工作日內(nèi)到達(dá)顧客那里為之解決。
（1）客戶來電咨詢我公司的產(chǎn)品信息，服務(wù)人員接到電話后應(yīng)給予全面的解析。
（2）本公司售后服務(wù)人員接到客戶來電，對(duì)于問題不大或者可以在電話中直接解決的問題，應(yīng)立即給客戶解決。
（3）若客戶遇到的問題通過電話溝通的方式不能得到良好的解決，需要上門服務(wù)的客戶，電話人員應(yīng)立即問清客戶問題和客戶信息，并做客戶問題登記，將問題轉(zhuǎn)交相關(guān)人員，在x個(gè)工作日內(nèi)必須與之處理。
（4）在電話服務(wù)中，客戶電話過來咨詢公司產(chǎn)品價(jià)格，電話人員不應(yīng)立即給予正面回答。
（5）不論是我公司的新顧客還是老顧客，購買我公司的產(chǎn)品者，公司的售后服務(wù)人員應(yīng)當(dāng)定期的進(jìn)行電話回訪，詢問顧客對(duì)于其購買產(chǎn)品的熟知程度；產(chǎn)品的特性是否符合顧客要求；上門服務(wù)人員的態(tài)度是否良好；對(duì)于我公司的產(chǎn)品有哪些需要更加人性化、合理化的地方。
3、上門服務(wù)
關(guān)于我公司的上門服務(wù)，必須是在正常合理的，不違反法律法規(guī)等的前提下，顧客在使用本公司產(chǎn)品的過程中出現(xiàn)問題而不能通過電話或者網(wǎng)絡(luò)方案解決的前提下而使用的一種直接面對(duì)面為顧客提供的一種服務(wù)方案。本方案流程如下：
第一步：客戶服務(wù)人員接到客戶的來電或者網(wǎng)絡(luò)信息，不能通過交流解決只能上門服務(wù)的問題，客戶人員需精確了解客戶的問題所在，登記客戶問題和客戶信息。
第二步：客戶服務(wù)人員將客戶需求上門服務(wù)的信息交予相關(guān)工作人員。第三步：相關(guān)工作人員接到上門服務(wù)信息，應(yīng)已最快的時(shí)間將任務(wù)分配到公司具體人員手中。
第四步：上門服務(wù)人員接到上級(jí)分配的任務(wù)，應(yīng)立即聯(lián)系到顧客，與顧客約定上門時(shí)間。
第五步：上門服務(wù)人員在與顧客約定的時(shí)間內(nèi)到達(dá)顧客地址，為其服務(wù)并收取相應(yīng)的費(fèi)用。
第六步：服務(wù)人員返回公司，需將此次的服務(wù)中所出現(xiàn)的問題和內(nèi)容做一個(gè)系統(tǒng)報(bào)告提交公司售后服務(wù)部。
第七步：我公司對(duì)于此次的服務(wù)做一次電話或者網(wǎng)絡(luò)回訪，咨詢顧客對(duì)于產(chǎn)品使用狀況及用戶在服務(wù)過程中的感受。
（1）上門服務(wù)時(shí)出示“上崗資格證”。
（3）服務(wù)后需向顧客演示產(chǎn)品的功能已經(jīng)可以正常使用，并向顧客講解使用知識(shí)到位。
（4）不喝用戶的水、不抽用戶的煙、不吃用戶的飯、不要用戶的禮品；
（5）上門服務(wù)人員必須穿著整潔、得體大方，與客戶交流必須禮貌用于，不得與顧客有任何行為上的沖突。
（6）上門服務(wù)人員上門必須嚴(yán)格按照我公司的規(guī)定對(duì)顧客進(jìn)行全方位服務(wù)，不得偷工減料，粗心大意。
5、退貨服務(wù)
在我公司為你提供的產(chǎn)品，使用產(chǎn)品x天中如果你覺得商品不滿意，商品不符合顧客的要求，在合同規(guī)定以及合理的范圍內(nèi)，顧客可以申請(qǐng)退貨，其中有這樣一些注意流程：
（1）顧客對(duì)產(chǎn)品提出異議
（2）公司售后服務(wù)人員給予顧客合理的解釋；產(chǎn)品不能使用而要求退貨，我公司承諾給顧客無條件的退貨補(bǔ)償（人為損壞不包括在內(nèi)）；因顧客不會(huì)使用產(chǎn)品而要求退貨，我公司將為您提供一次免費(fèi)的培訓(xùn)，以后仍需培訓(xùn)我公司將按規(guī)定收取一定的培訓(xùn)費(fèi)用；若顧客執(zhí)意要提出退貨政策，售后服務(wù)人員應(yīng)馬上協(xié)同相關(guān)人員辦理退貨。
（3）我公司人員售后服務(wù)人員對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行檢查，其中包括產(chǎn)品的質(zhì)量、信息、是否拆封、商品是否完好等。
（4）商品檢查完畢，進(jìn)行退貨單的填寫（商品基本情況、退貨緣由、意見）
（5）售后服務(wù)人員對(duì)此次退貨情況進(jìn)行系統(tǒng)闡述，交由上級(jí)管理層處理。
二、售后服務(wù)信息
在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)高速發(fā)達(dá)的今天，我國(guó)逐步從第一、第二產(chǎn)業(yè)向第三產(chǎn)業(yè)國(guó)都發(fā)展，信息化時(shí)代的來臨，服務(wù)型行業(yè)的發(fā)展越來越符合人們生活習(xí)慣要求，服務(wù)體系的完善和服務(wù)質(zhì)量的好壞對(duì)企業(yè)的發(fā)展具有戰(zhàn)略性的影響。企業(yè)為顧客服務(wù)不僅是為了保證顧客的滿意度和忠誠(chéng)度，更多的可以收集客戶信息，了解顧客需求。從而促進(jìn)公司的產(chǎn)品更加完善，得到顧客的青睞。良好的售后服務(wù)能為企業(yè)的今后的發(fā)展帶來巨大的商機(jī)，所以我公司的售后服務(wù)不僅僅是著眼于為顧客服務(wù)，還要能夠很好的收集客戶意見，()了解客戶需求信息，完善公司產(chǎn)品。
1、信息收集
（1）信息來源：《電話服務(wù)記錄》，《客戶產(chǎn)品質(zhì)量處理意見表》，《產(chǎn)品質(zhì)量處理單》，《售后信息反饋意見表》，《客戶服務(wù)處理單》及其他資料。所有資料需及時(shí)錄為電子文檔，并定期提交質(zhì)量工程師整理。
（2）售后服務(wù)部每周做關(guān)于本周電話記錄，企業(yè)網(wǎng)站記錄客戶咨詢記錄，服務(wù)需求記錄等報(bào)表。
（3）售后出差人員每次出差詳細(xì)填寫《售后信息反饋意見表》，每次提交售后服務(wù)部。維修期間，通過視頻，照片，電子文檔等方法，詳細(xì)記錄故障情況。并整理成資料提交售后服務(wù)部。
（4）售后服務(wù)人員可對(duì)網(wǎng)絡(luò)信息、顧客信息、報(bào)刊雜志等不同的地方針對(duì)本行業(yè)進(jìn)行信息的收集匯總。
2、信息整理分析
（1）由售后專門人員每月對(duì)《電話服務(wù)記錄》，《客戶產(chǎn)品質(zhì)量處理意見表》，《產(chǎn)品質(zhì)量處理單》，《售后信息反饋意見表》，《客戶服務(wù)處理單》，故障視頻，照片，實(shí)物，電子文檔等進(jìn)行整理，并提客戶服務(wù)部專門人員審閱。
（2）對(duì)于本月、本季、本年度連續(xù)出現(xiàn)的問題進(jìn)行層層重點(diǎn)預(yù)警分析出現(xiàn)此類問題的原因。
（3）對(duì)客戶意見進(jìn)行歸總處理，總結(jié)售后服務(wù)中所存在的問題，客戶的需求點(diǎn)，以及我公司產(chǎn)品的客戶感知度、滿意度，從中分析產(chǎn)品應(yīng)當(dāng)?shù)玫礁纳频牡胤健?BR> （4）歸類我公司的產(chǎn)品客戶使用過程中會(huì)出現(xiàn)哪些問題，針對(duì)某一類產(chǎn)品所出現(xiàn)的問題，售后服務(wù)人員與技術(shù)開發(fā)人員進(jìn)行協(xié)商討論，出現(xiàn)此類的問題要如何妥善解決，達(dá)到高效快速，得出針對(duì)每一個(gè)問的完善解決方案。
（5）對(duì)以上的所有問題進(jìn)行總結(jié)歸類，得到最終的售后問題結(jié)果，對(duì)不同的問題進(jìn)行不同的處理，技術(shù)上的問題交由技術(shù)開發(fā)人員對(duì)產(chǎn)品完善；服務(wù)問題交由服務(wù)部人員進(jìn)行處理，一是對(duì)售后服務(wù)人員的知識(shí)培訓(xùn)；二是對(duì)售后服務(wù)人員的行為禮節(jié)培訓(xùn)；三是要進(jìn)行服務(wù)流程的熟悉；必須使得公司的售后服務(wù)質(zhì)量高效快速，得到顧客最滿意的評(píng)價(jià)。
項(xiàng)目服務(wù)方案篇十
通過以上的分析，建議lbd今后可參考的發(fā)展方向是綜合性倉儲(chǔ)物流一體化服務(wù)的業(yè)務(wù)拓展模式。由此我們要對(duì)其項(xiàng)目服務(wù)進(jìn)行合理定位，整理完善項(xiàng)目服務(wù)思路，并宏觀設(shè)計(jì)項(xiàng)目服務(wù)運(yùn)營(yíng)系統(tǒng)，構(gòu)建項(xiàng)目服務(wù)運(yùn)營(yíng)戰(zhàn)略路線圖。 做好整個(gè)項(xiàng)目服務(wù)構(gòu)想之后，可大致按三個(gè)階段開展整項(xiàng)一體化項(xiàng)目運(yùn)營(yíng)服務(wù)，分別是：
（2）多區(qū)域區(qū)域倉儲(chǔ)物流一體化服務(wù)，個(gè)性化增值服務(wù)； （3）覆蓋全國(guó)區(qū)域的供應(yīng)鏈一體化服務(wù)； 此三個(gè)階段分別是lbd項(xiàng)目服務(wù)運(yùn)營(yíng)的起步期、成長(zhǎng)期、成熟期的逐次體現(xiàn)。
上海金山石化物流有限公司是專業(yè)的采購與倉儲(chǔ)物流整體服務(wù)供應(yīng)商，是以提供第三方物流服務(wù)為主的綜合性化工物流企業(yè)。公司在考慮了神華寧煤集團(tuán) “統(tǒng)一管理、集中采購、統(tǒng)一儲(chǔ)備、統(tǒng)一結(jié)算、分級(jí)配送”的長(zhǎng)遠(yuǎn)規(guī)劃及其他情況后，根據(jù)神華寧煤炭集團(tuán)基建工程物資、生產(chǎn)物資、產(chǎn)成品倉儲(chǔ)及配送管理項(xiàng)目的服務(wù)范圍和要求，制定了一體化物流服務(wù)方案。
方案對(duì)基建工程物資倉儲(chǔ)、生產(chǎn)原料的倉儲(chǔ)及產(chǎn)成品的包裝、倉儲(chǔ)及配送的具體規(guī)劃進(jìn)行了闡述。本方案包括倉儲(chǔ)管理執(zhí)行方案、人員及設(shè)備資源配置計(jì)劃、物資配送方案、hsse管理計(jì)劃及應(yīng)急預(yù)案的方案設(shè)計(jì)等，整個(gè)方案科學(xué)而合理、專業(yè)并具可操作性，使整個(gè)一體化物流服務(wù)過程達(dá)到有序和高效。
方案設(shè)計(jì)充分運(yùn)用了現(xiàn)代智能化信息手段，以滿足本項(xiàng)目物資倉儲(chǔ)及配送管理要求為前提，配備了專業(yè)的it技術(shù)人員，建立了物流信息一體化管理系統(tǒng)（lmp），運(yùn)用條碼和電子標(biāo)簽技術(shù)，使倉儲(chǔ)、配送服務(wù)的全過程因可視化而得到全面控制，達(dá)到既節(jié)約人工成本又高效率運(yùn)行的目的。同時(shí)，金山石化物流公司還派遣富有專業(yè)化管理經(jīng)驗(yàn)、有高度責(zé)任心的管理團(tuán)隊(duì)，嚴(yán)格履行物資倉儲(chǔ)各個(gè)管理崗位職責(zé)，實(shí)施“計(jì)劃管理、合理配貨、經(jīng)濟(jì)配送、安全卸貨”等專業(yè)化的分類管理，按“一類庫”標(biāo)準(zhǔn)，做好物資保管保養(yǎng)，優(yōu)化儲(chǔ)存結(jié)構(gòu)，以“低成本、快速度”的管理實(shí)效，滿足業(yè)主生產(chǎn)、檢修及應(yīng)急等方面的物資配送需求。同時(shí)做到對(duì)所有交付的資料編制目錄清冊(cè)，確保所有材料和文件資料的可追溯性并滿足業(yè)主的實(shí)時(shí)查詢。
方案設(shè)計(jì)嚴(yán)格依據(jù)并遵守國(guó)家、地方的法律法規(guī)、行業(yè)技術(shù)規(guī)范、質(zhì)量和hsse要求以及神華寧煤集團(tuán)的各項(xiàng)管理規(guī)定，策劃了集質(zhì)量、hsse、環(huán)保、職業(yè)健康安全為一體化的運(yùn)行管理保障體系，方案的執(zhí)行始終處在體系一體化管理嚴(yán)密的監(jiān)控中，確保倉儲(chǔ)管理服務(wù)的質(zhì)量、安全和環(huán)保。
上海金山石化物流有限公司是以提供第三方物流服務(wù)為主的4a級(jí)綜合性化工物流企業(yè)?，F(xiàn)有員工759人，注冊(cè)資本為人民幣7822萬元，運(yùn)行資產(chǎn)為3.7億元，年物流量600多萬噸，是專業(yè)的采購與倉儲(chǔ)物流整體服務(wù)供應(yīng)商。
近年來，公司致力于推進(jìn)由傳統(tǒng)物流向現(xiàn)代物流、企業(yè)物流向第三方物流的變革發(fā)展，秉承“深入了解客戶，努力滿足客戶，為客戶創(chuàng)造價(jià)值”的經(jīng)營(yíng)理念，通過整合建立融質(zhì)量、環(huán)境、職業(yè)健康安全為“四合一”的管理體系，全面實(shí)施一體化規(guī)范化管理，竭誠(chéng)為客戶提供化工物流、工程物流、采購分銷、包裝倉儲(chǔ)與配送等物流一體化解決方案和運(yùn)作業(yè)務(wù)。以“更加專業(yè)、更負(fù)責(zé)任”的品牌內(nèi)含價(jià)值，與上海石化、中石化物裝部、中石化化工銷售公司、上?；瘜W(xué)工業(yè)區(qū)、上海賽科、中石化北京工程公司和上海工程公司以及神華寧煤集團(tuán)等知名企業(yè)建立了良好的合作伙伴關(guān)系。
20xx年國(guó)家出臺(tái)了4萬億的擴(kuò)大內(nèi)需的政策，20xx年3月頒布了《物流業(yè)調(diào)整和振興規(guī)劃》，同期上海市出臺(tái)了《20xx-2012年上海服務(wù)業(yè)發(fā)展規(guī)劃》。在這些利好政策的影響下，金山石化物流公司實(shí)現(xiàn)了又好又快的發(fā)展。
隨著中石化等大型化工企業(yè)完成“統(tǒng)一管理、集中采購、統(tǒng)一儲(chǔ)備、統(tǒng)一結(jié)算、分級(jí)配送”的物流管理體制的改革，神華寧煤集團(tuán)也進(jìn)行著深化改革和生產(chǎn)流程的不斷優(yōu)化，打破大型化工企業(yè)集團(tuán)內(nèi)部各企業(yè)物資獨(dú)立設(shè)庫、分散儲(chǔ)備的格局，實(shí)現(xiàn)物資儲(chǔ)備的資源共享、統(tǒng)一儲(chǔ)備，大幅降低儲(chǔ)備規(guī)模和儲(chǔ)備資金的占用，減少銜接環(huán)節(jié)；進(jìn)一步完成總部集中采購模式，發(fā)揮區(qū)域集中采購貼近現(xiàn)場(chǎng)的優(yōu)勢(shì)，使響應(yīng)需求更快，供應(yīng)效果更好；進(jìn)一步推進(jìn)專家采購，加快提升專業(yè)化采購水平，并將已逐步形成的總部集中采購模式逐漸完善。
金山石化物流公司在總結(jié)過去多年物流運(yùn)作實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上，全面分析了當(dāng)前物流形勢(shì)與環(huán)境，提出了以物流業(yè)與生產(chǎn)制造業(yè)兩業(yè)聯(lián)動(dòng)為指導(dǎo)思想，以國(guó)內(nèi)外中大型石油化工、煤化工企業(yè)和中大型化學(xué)工業(yè)園區(qū)為目標(biāo)客戶，打造專業(yè)化、一體化、嵌入式的物流服務(wù)，為大型化工企業(yè)提供基建物資、生產(chǎn)原料與產(chǎn)成品的一體化物流方案。這一方案既使大型化工企業(yè)能專注于核心業(yè)務(wù)，建立一個(gè)有效的、無縫銜接的物流管理系統(tǒng)，又能使得運(yùn)作模式具有運(yùn)作流程優(yōu)化、管理專業(yè)化、技術(shù)含量高、節(jié)省投資又保證安全的特點(diǎn)。
項(xiàng)目服務(wù)方案篇十一
乙方：xxx有限公司。
乙方是提供管理咨詢服務(wù)的專業(yè)公司，擁有項(xiàng)目策劃、市場(chǎng)營(yíng)銷、企業(yè)管理、財(cái)務(wù)稅務(wù)等方面專業(yè)咨詢資格的專家團(tuán)隊(duì)和專業(yè)優(yōu)勢(shì)?；谝陨侠碛?，甲方委托乙方為其所介紹公司策劃并編制《可行性研究報(bào)告》，并為甲方所介紹公司的項(xiàng)目提供專業(yè)咨詢服務(wù)。
根據(jù)《中華人民共和國(guó)合同法》及有關(guān)規(guī)定，甲乙雙方本著誠(chéng)實(shí)信用、平等互利的原則，經(jīng)協(xié)商一致，訂立以下條款：
甲乙雙方確認(rèn)：乙方是甲方委托為其所介紹公司做項(xiàng)目《可行性研究報(bào)告》的唯一提供全程專業(yè)服務(wù)的公司。只要乙方將《可行性研究報(bào)告》完成，并送達(dá)甲方認(rèn)可，即視為乙方有效完成本協(xié)議任務(wù)。
1.乙方按照甲乙雙方商定的要求，高質(zhì)量、按時(shí)完成《可行性研究報(bào)告》，并提交給甲方所介紹企業(yè)本報(bào)告書和相關(guān)資料。
2.根據(jù)甲方要求，乙方提供報(bào)告書實(shí)施的咨詢服務(wù)。
3.對(duì)超出本項(xiàng)目范圍的其他項(xiàng)目的咨詢，甲乙雙方在友好協(xié)商的基礎(chǔ)上另行協(xié)議。
本協(xié)議自合同簽字生效日起，自20xx年月日起至20xx年月日止。
1.甲方權(quán)利義務(wù)。
（1）甲方在委托期內(nèi)應(yīng)保證及時(shí)提供乙方所必要的、翔實(shí)的資料、信息資源；并就相關(guān)重要決策、計(jì)劃調(diào)整等及時(shí)通知乙方。甲方應(yīng)保證資料的真實(shí)性和合法性。
（2）甲方應(yīng)按雙方確認(rèn)的計(jì)劃執(zhí)行，如確因市場(chǎng)原因，經(jīng)雙方協(xié)商后可作調(diào)整。
（3）甲方應(yīng)敦促所介紹的企業(yè)及時(shí)向乙方付款。
（4）甲方所介紹公司對(duì)本項(xiàng)目報(bào)告書具有所由權(quán)，未經(jīng)甲方同意，乙方不能隨意將報(bào)告提供給第三方。
2.乙方責(zé)任義務(wù)。
（1）乙方應(yīng)保守甲方的商業(yè)機(jī)密（指甲方提供給乙方的翔實(shí)的資料、信息資源），如有泄露，給甲方造成了經(jīng)濟(jì)損失，甲方有權(quán)要求賠償。
（2）乙方公司具有法定資格的注冊(cè)咨詢師，對(duì)本項(xiàng)目報(bào)告書具有署名權(quán)，甲方未經(jīng)乙方同意，不得任意擴(kuò)散或泄漏給與本項(xiàng)目無直接關(guān)聯(lián)的第三方。
（3）乙方在做項(xiàng)目可研報(bào)告過程中，如需要項(xiàng)目企業(yè)在某些方面做出調(diào)整，其費(fèi)用由項(xiàng)目企業(yè)自行承擔(dān)。
1.每家企業(yè)每個(gè)項(xiàng)目向乙方支付可研報(bào)告的編制、裝訂費(fèi)為3萬元人民幣。
2.每家企業(yè)每個(gè)項(xiàng)目向乙方支付的咨詢服務(wù)費(fèi)為所得無償資助款項(xiàng)50%。
3.本協(xié)議簽訂后，當(dāng)甲方所介紹企業(yè)需要做項(xiàng)目可研報(bào)告時(shí)，首先向乙方支付人民幣3萬元整。項(xiàng)目立項(xiàng)后，項(xiàng)目企業(yè)負(fù)責(zé)項(xiàng)目的執(zhí)行及經(jīng)費(fèi)籌措，乙方需積極配合甲方順利通過項(xiàng)目評(píng)審驗(yàn)收。
4.項(xiàng)目申報(bào)不成功，乙方只收取可研報(bào)告編制及裝訂費(fèi)，不再收取咨詢服務(wù)費(fèi)。
1.違反本合同規(guī)定，由違約方承擔(dān)違約責(zé)任，并賠償對(duì)方由此造成的直接經(jīng)濟(jì)損失。
2.甲方超過合同規(guī)定的期限付款時(shí)，應(yīng)償付逾期的違約金，其違約金額為每逾期一天，按合同價(jià)款的0.01%/天計(jì)算向乙方支付。
3.由乙方原因不按合同規(guī)定期限提交咨詢報(bào)告時(shí)，乙方應(yīng)向甲方支付違約金，其違約金額為每逾期一天，按合同價(jià)款的0.01%/天計(jì)算向甲方支付。
4.因乙方編制報(bào)告內(nèi)容不全、有誤，乙方負(fù)責(zé)修改；屬甲方委托內(nèi)容或提供的資料和數(shù)據(jù)有誤的，乙方不負(fù)修改責(zé)任。
由于不可抗力因素導(dǎo)致直接影響比合同履行或者不能按照約定的條件履行時(shí)，遇有上述不可抗力事件的一方，應(yīng)在事件發(fā)生24小時(shí)內(nèi)通知對(duì)方，并提供相關(guān)證明文件，否則對(duì)方不承擔(dān)賠償責(zé)任。
1.甲乙雙方各指定一名人員聯(lián)系溝通，隨時(shí)交流信息。雙方代表在各自單位授權(quán)范圍內(nèi)簽署履行本合同的相關(guān)文件。
2.本合同一式兩份，經(jīng)雙方代表簽字蓋章后生效，雙方各執(zhí)一份。
3.本合作中雙方可對(duì)協(xié)議進(jìn)行調(diào)整更改，形成補(bǔ)充協(xié)議，補(bǔ)充協(xié)議具有同等法律效力。
4.雙方未盡事宜，協(xié)商解決或簽補(bǔ)充協(xié)議，若不能協(xié)商一致，雙方同意將爭(zhēng)議提交成都市仲裁委員會(huì)仲裁。
甲方：
代表簽字：蓋章：
乙方：成都盛世泰來企業(yè)咨詢服務(wù)有限公司。
代表簽字：蓋章：
簽約時(shí)間：________年___月___日。
項(xiàng)目服務(wù)方案篇十二
各村（居）民委員會(huì)、鄉(xiāng)屬各企事業(yè)單位：
根據(jù)青衛(wèi)計(jì)發(fā)〔20xx〕18號(hào)文件縣衛(wèi)生和計(jì)劃生育局關(guān)于開展“國(guó)家基本公共衛(wèi)生服務(wù)項(xiàng)目宣傳季”活動(dòng)的文件要求，為鞏固我鄉(xiāng)基本公共衛(wèi)生服務(wù)取得順利成果，進(jìn)一步提高轄區(qū)內(nèi)居民對(duì)宣傳季項(xiàng)目的知曉率、參與度、確保20xx年“國(guó)家基本公共衛(wèi)生服務(wù)項(xiàng)目宣傳季”活動(dòng)落實(shí)到實(shí)處，取得實(shí)效，結(jié)合我鄉(xiāng)實(shí)際情況，制定此宣傳季活動(dòng)方案。
成立由鄉(xiāng)副鄉(xiāng)長(zhǎng)為組長(zhǎng)，鄉(xiāng)衛(wèi)生院院長(zhǎng)
為副組長(zhǎng)，各村(社區(qū))、企事業(yè)單位負(fù)責(zé)人為成員的領(lǐng)導(dǎo)小組。
宣傳形式上采取“七個(gè)一”
（一）、制作并張貼一張基本公共衛(wèi)生服務(wù)地圖。
地圖由鄉(xiāng)衛(wèi)生院提供，并公示項(xiàng)目實(shí)施機(jī)構(gòu)服務(wù)公布圖、機(jī)構(gòu)服務(wù)示意圖、各村（社區(qū)）村組干部負(fù)責(zé)將基本公共衛(wèi)生服務(wù)圖張貼在村委會(huì)、村衛(wèi)生室顯著位置，使轄區(qū)內(nèi)居民能夠知曉公共衛(wèi)生服務(wù)內(nèi)容和醫(yī)療服務(wù)項(xiàng)目。
（二）、播放一則基本公共衛(wèi)生服務(wù)宣傳公益廣告
由鄉(xiāng)衛(wèi)生院負(fù)責(zé)在醫(yī)院門診對(duì)國(guó)家基本公共衛(wèi)生服務(wù)公益廣告進(jìn)行滾動(dòng)播出。
（三）、張貼一幅基本公共衛(wèi)生服務(wù)宣傳畫
鄉(xiāng)衛(wèi)生院提供“國(guó)家基本公共衛(wèi)生人人參與、幸福健康生活家家收益”為主題的宣傳畫。按照“一戶一張”的原則，各村（社區(qū)）村組干部負(fù)責(zé)轄區(qū)內(nèi)居民住戶的張貼工作。鄉(xiāng)衛(wèi)生院負(fù)責(zé)對(duì)學(xué)校、托幼機(jī)構(gòu)、黨政機(jī)關(guān)、企事業(yè)單位宣傳畫的張貼工作。宣傳畫要求張貼于公告欄、公共區(qū)域等醒目位置。讓轄區(qū)群眾全面了解項(xiàng)目工作內(nèi)容，推動(dòng)項(xiàng)目工作開展，從而得到深入普及公共衛(wèi)生知識(shí)目的。
（四）、制作一期基本公共衛(wèi)生服務(wù)宣傳欄
鄉(xiāng)衛(wèi)生院負(fù)責(zé)宣欄的制作，結(jié)合基本公共衛(wèi)生服務(wù)的核心信息要求，制作一期基本公共衛(wèi)生服務(wù)宣傳欄，指導(dǎo)學(xué)校、托幼機(jī)構(gòu)出一期關(guān)于基本公共衛(wèi)生服務(wù)的宣傳欄。醫(yī)院、村（社區(qū)）衛(wèi)生室在每期宣傳欄上要固定公開基層醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)的地址、責(zé)任醫(yī)生的聯(lián)系方式。
（五）、發(fā)放一本宣傳手冊(cè)
宣傳手冊(cè)由鄉(xiāng)衛(wèi)生院提供，實(shí)現(xiàn)轄區(qū)內(nèi)常住居民“一戶一冊(cè)”（包括流動(dòng)人員），老年人、孕產(chǎn)婦、農(nóng)民工、高血壓糖尿病患者、結(jié)核病患者、重性精神病患者重點(diǎn)人群要“人手一冊(cè)”。宣傳手冊(cè)內(nèi)容包括主要科室聯(lián)系方式、片區(qū)劃分和責(zé)任醫(yī)生聯(lián)系方式、家庭醫(yī)生簽約服務(wù)內(nèi)容、健康教育知識(shí)、醫(yī)療保險(xiǎn)報(bào)銷情況等。
（六）、舉辦一場(chǎng)基本公共衛(wèi)生服務(wù)項(xiàng)目大課堂
鄉(xiāng)“國(guó)家基本公共衛(wèi)生衛(wèi)生服務(wù)宣傳季”活動(dòng)啟動(dòng)會(huì)將于20xx年2月25日上午在鄉(xiāng)政府舉行。啟動(dòng)會(huì)后將由鄉(xiāng)衛(wèi)生院負(fù)責(zé)在各村（社區(qū)）、學(xué)校、企事業(yè)單位等開展基本公共衛(wèi)生服務(wù)項(xiàng)目宣傳大講堂等活動(dòng)。切實(shí)將國(guó)家基本公共衛(wèi)生衛(wèi)生服務(wù)項(xiàng)目?jī)?nèi)容、項(xiàng)目實(shí)施的必要性和重要性落到實(shí)處，深入人心。
（七）、建立一個(gè)基本公共衛(wèi)生服務(wù)項(xiàng)目溝通平臺(tái)
縣指導(dǎo)中心通過《掌上》、“微信的公眾號(hào)”、電視臺(tái)等方式對(duì)國(guó)家基本公共衛(wèi)生服務(wù)項(xiàng)目的內(nèi)容和流程進(jìn)行宣傳，為充分發(fā)揮其互動(dòng)性網(wǎng)民參與度高、傳播速度快等特點(diǎn)，鄉(xiāng)政府、衛(wèi)生院、各村組干部負(fù)責(zé)對(duì)轄區(qū)居民進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)宣傳，使居民可以隨時(shí)通過網(wǎng)絡(luò)文字、語音等方式與相關(guān)醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)進(jìn)行溝通交流。
（一）、高度重視
醫(yī)院、各村社區(qū)干部要高度重視國(guó)家基本公共衛(wèi)生服務(wù)
項(xiàng)目的宣傳工作。加強(qiáng)與學(xué)校、企事業(yè)單位和轄區(qū)內(nèi)居民的溝通與協(xié)作，努力提高學(xué)校、企事業(yè)單位、和居民的積極性和參與性。
（二）、加強(qiáng)溝通
醫(yī)院和各村社區(qū)加強(qiáng)與學(xué)校、企事業(yè)單位、轄區(qū)居民的
溝通和協(xié)作、協(xié)調(diào)。推動(dòng)居民的積極性和參與性。特別是新柳社區(qū)居委會(huì)要做好轄區(qū)內(nèi)商戶的宣傳，搞好銜接配合工作，共同做好基本公共衛(wèi)生服務(wù)項(xiàng)目宣傳工作，構(gòu)建全鄉(xiāng)共同關(guān)心支持基本公共衛(wèi)生服務(wù)的良好社會(huì)氛圍。
（三）、確保實(shí)效
結(jié)合我鄉(xiāng)實(shí)際情況，鄉(xiāng)衛(wèi)生院主要負(fù)責(zé)落實(shí)“七個(gè)一”宣傳形式。組織開展兩輪多方位，多層次的集中宣傳。每次宣傳要結(jié)合我鄉(xiāng)的風(fēng)俗習(xí)慣、創(chuàng)新活動(dòng)形式、豐富宣傳載體，使活動(dòng)既富有特色又貼近實(shí)際生活、貼近群眾、突出重點(diǎn)，使城鄉(xiāng)居民充分了解基本公共衛(wèi)生服務(wù)項(xiàng)目的內(nèi)容和免費(fèi)服務(wù)政策。由鄉(xiāng)衛(wèi)生院安排專人開展宣傳和發(fā)放宣傳資料?！捌邆€(gè)一”宣傳具體安排時(shí)間。
項(xiàng)目服務(wù)方案篇十三
下面是小編為大家整理的,供大家參考。
為深入貫徹上級(jí)組織部長(zhǎng)會(huì)議和全區(qū)組織工作會(huì)議精神，進(jìn)一步豐富黨群服務(wù)載體，整合服務(wù)資源，推動(dòng)基層黨組織在服務(wù)黨員群眾的實(shí)踐中提升組織力、增強(qiáng)凝聚力、擴(kuò)大影響力，現(xiàn)就實(shí)施黨群服務(wù)項(xiàng)目化管理工作制定如下方案。
一、總體要求
全面貫徹中央關(guān)于加強(qiáng)和創(chuàng)新社會(huì)治理的總體部署，結(jié)合近年來黨建引領(lǐng)社區(qū)治理和服務(wù)創(chuàng)新成果，以黨組織為主體，以黨組織和黨員發(fā)揮作用為主線，以提升組織力、服務(wù)黨員群眾、助推重點(diǎn)工作等為目標(biāo)，以具體黨群服務(wù)項(xiàng)目為抓手，著力改善社區(qū)黨群服務(wù)形式單一、資源零散、實(shí)效不強(qiáng)等問題，實(shí)現(xiàn)黨群服務(wù)項(xiàng)目提質(zhì)、資源擴(kuò)容、行動(dòng)增效，努力構(gòu)建共建共治共享的基層治理格局。
二、基本原則
（一）堅(jiān)持黨建引領(lǐng)與多元參與相結(jié)合。充分發(fā)揮街道社區(qū)黨組織在開展黨群服務(wù)中的主體作用，有效對(duì)接群團(tuán)組織和社會(huì)組織力量，積極引導(dǎo)非公經(jīng)濟(jì)組織、社會(huì)工作者和志愿者等參與到黨群服務(wù)工作中，保證各類服務(wù)資源以黨組織為主渠道落實(shí)到黨群服務(wù)一線。
（二）堅(jiān)持圍繞中心與服務(wù)群眾相結(jié)合。將開展黨群服務(wù)項(xiàng)目與黨員教育管理、推動(dòng)基層治理、優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境等重點(diǎn)任務(wù)結(jié)合起來，在解決群眾反映的熱點(diǎn)難點(diǎn)問題過程中同步落實(shí)好政策宣傳、巡查走訪、矛盾調(diào)解、扶貧幫困等工作，增強(qiáng)單個(gè)黨群服務(wù)項(xiàng)目的整體功能。
（三）堅(jiān)持因地制宜與創(chuàng)新發(fā)展相結(jié)合。針對(duì)社區(qū)黨建工作中存在的突出問題和服務(wù)群眾中的弱項(xiàng)短板，充分發(fā)揮區(qū)域資源優(yōu)勢(shì)，科學(xué)設(shè)計(jì)實(shí)施載體，及時(shí)滿足黨員群眾服務(wù)需求，長(zhǎng)遠(yuǎn)規(guī)劃項(xiàng)目升級(jí)路徑，確保黨群服務(wù)項(xiàng)目具備操作性、符合規(guī)律性、體現(xiàn)時(shí)代性、保持創(chuàng)新性。
（四）堅(jiān)持自主培育與聯(lián)動(dòng)共享相結(jié)合。在整合提升現(xiàn)有黨群服務(wù)項(xiàng)目的基礎(chǔ)上，依托各級(jí)黨群服務(wù)平臺(tái)形成互聯(lián)互動(dòng)機(jī)制，進(jìn)一步擴(kuò)大黨群服務(wù)項(xiàng)目的參與主體和受眾群體，逐步形成可共享的項(xiàng)目矩陣，豐富服務(wù)內(nèi)涵和外延，全方位、多角度滿足黨員群眾的多樣化服務(wù)需求。
三、主要措施
（一）開展需求調(diào)研。由社區(qū)黨組織牽頭開展需求調(diào)研，結(jié)合“我為群眾辦實(shí)事”實(shí)踐活動(dòng)、領(lǐng)導(dǎo)干部領(lǐng)辦實(shí)事項(xiàng)目等工作，采取線上征集意見、網(wǎng)格員入戶走訪、召開黨員居民會(huì)議等多種方式掌握黨員群眾服務(wù)需求，在認(rèn)真梳理的基礎(chǔ)上形成黨員群眾需要的具體服務(wù)事項(xiàng)。
（二）項(xiàng)目?jī)?yōu)化設(shè)計(jì)。對(duì)街道社區(qū)黨群服務(wù)中心現(xiàn)有服務(wù)項(xiàng)目和以黨組織為主體常態(tài)化開展的服務(wù)活動(dòng)進(jìn)行總結(jié)評(píng)估，去蕪存菁進(jìn)行品牌化設(shè)計(jì)提升。同時(shí)，對(duì)征集到的黨員群眾需求進(jìn)行整合，分類制定有針對(duì)性的服務(wù)項(xiàng)目，由鎮(zhèn)街黨（工）委聯(lián)合專業(yè)型社會(huì)組織進(jìn)行立項(xiàng)評(píng)審和優(yōu)化指導(dǎo)，形成具體項(xiàng)目計(jì)劃在社區(qū)進(jìn)行公示，公示時(shí)間不少于5個(gè)工作日。
（三）精心組織實(shí)施。各鎮(zhèn)街黨（工）委建立領(lǐng)導(dǎo)干部包聯(lián)黨群服務(wù)項(xiàng)目工作臺(tái)賬，幫助社區(qū)黨組織協(xié)調(diào)服務(wù)資源，跟進(jìn)指導(dǎo)項(xiàng)目落實(shí)，并確保黨群服務(wù)項(xiàng)目在實(shí)施主體、內(nèi)容和形式上能夠切實(shí)發(fā)揮黨組織和黨員作用，以實(shí)際行動(dòng)有效回應(yīng)黨員群眾所需所盼。截止申報(bào)評(píng)選前，依托黨群服務(wù)中心的服務(wù)項(xiàng)目要常態(tài)化開展4個(gè)月以上，無固定場(chǎng)所的服務(wù)活動(dòng)達(dá)到4次以上。
（四）總結(jié)申報(bào)評(píng)選。各鎮(zhèn)街黨（工）委要對(duì)項(xiàng)目實(shí)施情況進(jìn)行初步總結(jié)評(píng)估，形成項(xiàng)目總結(jié)報(bào)告，主要包括項(xiàng)目名稱、整體概況、實(shí)施情況、成果經(jīng)驗(yàn)等內(nèi)容。區(qū)委組織部采取實(shí)地考察、民主評(píng)議、問卷調(diào)查等方式，對(duì)項(xiàng)目實(shí)施情況、目標(biāo)實(shí)現(xiàn)情況及項(xiàng)目影響力等進(jìn)行綜合分析研判，并評(píng)選一批區(qū)級(jí)優(yōu)質(zhì)黨群服務(wù)項(xiàng)目。
（五）推進(jìn)聯(lián)動(dòng)共享。區(qū)級(jí)黨群服務(wù)中心建立全區(qū)黨群服務(wù)項(xiàng)目庫，聯(lián)合各鎮(zhèn)街黨（工）委成立黨群服務(wù)聯(lián)盟，采取鎮(zhèn)街輪值的方式每月在全區(qū)各級(jí)黨群服務(wù)中心推介一個(gè)優(yōu)質(zhì)黨群服務(wù)項(xiàng)目，引導(dǎo)各領(lǐng)域基層黨組織主動(dòng)對(duì)接服務(wù)資源，不斷擴(kuò)大黨群服務(wù)項(xiàng)目的品牌影響力。
四、組織保障
（一）強(qiáng)化責(zé)任落實(shí)。各鎮(zhèn)街黨（工）委要加強(qiáng)對(duì)所轄社區(qū)黨群服務(wù)項(xiàng)目的指導(dǎo)推動(dòng)，優(yōu)化整合現(xiàn)有黨建資源，在做到應(yīng)報(bào)盡報(bào)的基礎(chǔ)上，每個(gè)社區(qū)新培育申報(bào)1—2個(gè)黨群服務(wù)項(xiàng)目。同時(shí)，加快推進(jìn)鎮(zhèn)街層面黨群服務(wù)中心建設(shè)，至少培育申報(bào)1個(gè)鎮(zhèn)街級(jí)黨群服務(wù)項(xiàng)目，牽頭開展區(qū)域性服務(wù)活動(dòng)。
（二）完善保障機(jī)制。合理利用社區(qū)黨組織服務(wù)群眾專項(xiàng)資金，在意見征集、方案制定、項(xiàng)目公示等環(huán)節(jié)上做好與專項(xiàng)資金使用管理相關(guān)環(huán)節(jié)的有效對(duì)接，實(shí)現(xiàn)一體推進(jìn)、同步見效。充分發(fā)揮鎮(zhèn)街樞紐型社會(huì)組織黨組織的作用，做好黨群服務(wù)項(xiàng)目的優(yōu)化提升，推動(dòng)項(xiàng)目品牌社會(huì)化。
（三）注重宣傳推廣。街道社區(qū)要加強(qiáng)黨群服務(wù)項(xiàng)目實(shí)施過程中的宣傳推廣力度，綜合利用微信公眾號(hào)、社區(qū)宣傳欄、便民服務(wù)卡、網(wǎng)格服務(wù)站等線上線下手段，提高黨群服務(wù)項(xiàng)目的知曉率和參與度，調(diào)動(dòng)黨建共建單位、群團(tuán)組織、社會(huì)組織和廣大志愿者的服務(wù)熱情，不斷增強(qiáng)項(xiàng)目實(shí)效。
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項(xiàng)目服務(wù)方案篇十四
甲方：
乙方：
甲方在此委托乙方進(jìn)行________________。為明確雙方責(zé)任，經(jīng)友好協(xié)商，雙方達(dá)成如下協(xié)議：
第一條項(xiàng)目的內(nèi)容、價(jià)款、開發(fā)進(jìn)度、交付方式由附錄載明。
第二條甲方的權(quán)利和義務(wù)：提供專人與乙方聯(lián)絡(luò);提供所有需要放到網(wǎng)上的資料給乙方，并保證資料的合法性;按照附錄要求，及時(shí)支付費(fèi)用;甲方將在著作權(quán)法德范圍內(nèi)使用本合同標(biāo)的及相關(guān)作品、程序、文件源碼，不得將其復(fù)制、傳播、出售或許可給第三方;甲方對(duì)本合同標(biāo)的中的網(wǎng)頁、圖像享有排他的使用權(quán)。
第三條乙方的權(quán)利和義務(wù)：提供專人與甲方聯(lián)絡(luò);按附錄要求，使用甲方資料，進(jìn)行網(wǎng)站(程序)的開發(fā);在附錄的要求期限內(nèi)完成項(xiàng)目，并通知甲方進(jìn)行驗(yàn)收;在驗(yàn)收期內(nèi)甲方要求下，對(duì)不合格地方進(jìn)行修改;本合同標(biāo)的及相關(guān)作品、程序、文件源碼的版權(quán)屬乙方所有。
第四條驗(yàn)收：甲方可以通過任何上網(wǎng)的計(jì)算機(jī)訪問測(cè)試網(wǎng)站;主頁無文字拼寫及圖片(以甲方提供的資料為準(zhǔn))錯(cuò)誤;網(wǎng)絡(luò)程序正常運(yùn)行;驗(yàn)收期為5天時(shí)間。
第五條違約責(zé)任：任何一方有證據(jù)表明對(duì)方已經(jīng)、正在或?qū)⒁`約，可以終止履行本合同，但應(yīng)及時(shí)通知對(duì)方，若對(duì)方繼續(xù)不履行、履行不當(dāng)或者違反本合同，該方可以解除本合同并要求對(duì)方賠償損失;因不可抗力而無法承擔(dān)責(zé)任的一方，應(yīng)在不可抗力發(fā)生的3天內(nèi)，及時(shí)通知另一方;一方因不可抗力確實(shí)無法承擔(dān)責(zé)任，而造成損失的，不負(fù)賠償責(zé)任。本合同所稱不可抗力是指不能預(yù)見、不能克服并不能避免且對(duì)一方當(dāng)事人造成重大影響的客觀事件，包括但不限于自然災(zāi)害如洪水、地震、火災(zāi)和風(fēng)暴等以及社會(huì)事件如戰(zhàn)爭(zhēng)、動(dòng)亂、政府行為等。
第六條保密條款：雙方應(yīng)嚴(yán)格保守在合作過程中所了解的對(duì)方的商業(yè)及技術(shù)機(jī)密，否則應(yīng)對(duì)因此造成的損失承擔(dān)平賠償。
第七條糾紛解決方式：雙方盡量通過協(xié)商解決，協(xié)商不成，上訴至一方所在地人民法院。
第八條本合同經(jīng)雙方簽字，蓋章即生效。本合同一式二份，甲乙雙方各執(zhí)一份。
第九條補(bǔ)充內(nèi)容：
甲方(公章)：_________乙方(公章)：_________。
項(xiàng)目服務(wù)方案篇十五
項(xiàng)目融資計(jì)劃書，那一定是要有比較好的項(xiàng)目?jī)?yōu)勢(shì)，對(duì)方才會(huì)投資你。投資者一般是從項(xiàng)目投資的收益，市場(chǎng)廣闊性，風(fēng)險(xiǎn)大小，計(jì)劃可行性等方面去綜合評(píng)估你的項(xiàng)目。
所以你的項(xiàng)目融資計(jì)劃書，首先要寫出你的項(xiàng)目產(chǎn)品對(duì)比優(yōu)勢(shì)，你的項(xiàng)目比競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手強(qiáng)在哪里？這個(gè)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，是不是很容易被抄襲和學(xué)習(xí)？技術(shù)強(qiáng)在哪里？都要講清楚。
其次，你要寫出你的團(tuán)隊(duì)優(yōu)勢(shì)，很多美妙的夢(mèng)想，因?yàn)闆]有好的團(tuán)隊(duì)都是變成了空中樓閣，你一定要有比較好的團(tuán)隊(duì)，能充分發(fā)揮項(xiàng)目?jī)?yōu)勢(shì)，實(shí)施你項(xiàng)目的發(fā)展計(jì)劃。
再次，你要寫出具有實(shí)際可行性的發(fā)展計(jì)劃，你今天才50萬銷售額，明天你說要做到5000萬銷售額，從這50萬，怎么能到達(dá)那個(gè)5000萬的，什么步驟，什么方法，具體的每一步的執(zhí)行計(jì)劃，要寫出來，真實(shí)可信，光是狂想是不會(huì)有人投資給你的。
還要基本預(yù)測(cè)一下總體的投入（3年期的投入明細(xì)），及可能產(chǎn)生的回報(bào)（還要有為什么可能產(chǎn)生這些回報(bào)），得出項(xiàng)目的投資收益率來。
最后提出一個(gè)融資的要求，和股權(quán)分配方式，比如投資1000萬可以在你這里占有多少股權(quán)什么的，另外，投資后，項(xiàng)目的管理方式，投資方介入不介入管理，都要寫的比較清楚。
給你推薦一家公司，百度一下“遠(yuǎn)翔神思咨詢”，他們公司做的商業(yè)計(jì)劃書不錯(cuò)，而且收費(fèi)不高，內(nèi)容較為專業(yè)和規(guī)范的。
項(xiàng)目服務(wù)方案篇十六
結(jié)合我村實(shí)際情況，為切實(shí)加強(qiáng)對(duì)我村基本公共衛(wèi)生服務(wù)項(xiàng)目管理，確?；竟残l(wèi)生服務(wù)項(xiàng)目順利實(shí)施，特制定本實(shí)施方案。
以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，堅(jiān)持公共衛(wèi)生服務(wù)公益性質(zhì)，按照科學(xué)規(guī)范、量力而行、穩(wěn)步推進(jìn)、注重實(shí)效的工作原則，轉(zhuǎn)變財(cái)政投入模式，采用政府購買方式，建立績(jī)效考核機(jī)制，保障基本公共衛(wèi)生服務(wù)項(xiàng)目在全縣順利實(shí)施。
通過實(shí)施基本公共衛(wèi)生服務(wù)項(xiàng)目，對(duì)影響城鄉(xiāng)居民健康的主要衛(wèi)生問題落實(shí)干預(yù)措施，減少主要健康危險(xiǎn)因素，有效預(yù)防和控制主要傳染病及慢性病，促使全縣城鄉(xiāng)居民逐步享有均等化的公共衛(wèi)生服務(wù)。
按照全省的統(tǒng)一部署，現(xiàn)階段我村基本公共衛(wèi)生服務(wù)項(xiàng)目共九項(xiàng)；包括建立居民健康檔案、健康教育、預(yù)防接種、傳染病防治、高血壓、糖尿病等慢性病和重性精神疾病管理、兒童保健、孕產(chǎn)婦保健、老年人保健等。
每年基本公共衛(wèi)生服務(wù)項(xiàng)目的實(shí)施，應(yīng)按照以下步驟有序開展。
接受醫(yī)療衛(wèi)生單位提供的相應(yīng)服務(wù)。宣傳發(fā)動(dòng)工作應(yīng)貫穿于項(xiàng)目實(shí)施的全過程。
(二)組織實(shí)施?；竟残l(wèi)生服務(wù)項(xiàng)目在縣衛(wèi)生局的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下組織實(shí)施，縣疾控中心、縣婦幼保健院負(fù)責(zé)日常業(yè)務(wù)指導(dǎo)和評(píng)估，鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院具體組織實(shí)施，村衛(wèi)生室接受鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院的業(yè)務(wù)指導(dǎo)與管理，并承擔(dān)相應(yīng)的基本公共衛(wèi)生服務(wù)基礎(chǔ)工作。村衛(wèi)生室要服從管理，積極配合上級(jí)有關(guān)單位做好轄區(qū)內(nèi)項(xiàng)目實(shí)施有關(guān)基礎(chǔ)信息的收集等工作。
(一)提高認(rèn)識(shí)，精心組織管理?；竟残l(wèi)生服務(wù)項(xiàng)目關(guān)系到人民群眾的切身利益。切實(shí)加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，確保完成基本公共衛(wèi)生服務(wù)各項(xiàng)工作任務(wù)。在項(xiàng)目實(shí)施過程中，要強(qiáng)化管理，規(guī)范要求，不得以實(shí)施項(xiàng)目的名義收取任何費(fèi)用。
(三)擴(kuò)大宣傳，鼓勵(lì)群眾參與?；竟残l(wèi)生服務(wù)項(xiàng)目是對(duì)提高群眾健康水平具有重要影響的項(xiàng)目，涉及面廣，任務(wù)重，政策性強(qiáng)，要采取多種方式，加強(qiáng)宣傳，讓廣大居民了解自身能夠免費(fèi)享有的基本公共衛(wèi)生服務(wù)內(nèi)容，提高群眾的知曉率，鼓勵(lì)群參與。
項(xiàng)目服務(wù)方案篇十七
為提高全區(qū)物業(yè)服務(wù)整體水平，充分發(fā)揮物業(yè)服務(wù)在城市綜合管理中的長(zhǎng)效作用，創(chuàng)新物業(yè)服務(wù)工作方法，經(jīng)研究決定，在全區(qū)住宅小區(qū)范圍內(nèi)開展“星級(jí)物業(yè)服務(wù)項(xiàng)目”考核評(píng)比工作，特制定本方案。
成立區(qū)“星級(jí)物業(yè)服務(wù)項(xiàng)目”考核評(píng)比工作領(lǐng)導(dǎo)小組，管委會(huì)分管領(lǐng)導(dǎo)任組長(zhǎng)，工委辦、管委辦、財(cái)政局、工委督查組、政法辦、城管局、房管中心和各社區(qū)委為成員，領(lǐng)導(dǎo)全區(qū)住宅小區(qū)物業(yè)服務(wù)工作的考核評(píng)定。領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室（以下簡(jiǎn)稱區(qū)物業(yè)考核辦），辦公室設(shè)在區(qū)房地產(chǎn)管理中心，區(qū)房地產(chǎn)管理中心主要負(fù)責(zé)人任辦公室主任，辦公室成員由領(lǐng)導(dǎo)成員單位具體工作人員組成。
通過考核和評(píng)比，在全區(qū)實(shí)行物業(yè)服務(wù)的住宅小區(qū)（含安置小區(qū)）確定一批星級(jí)（“五星”、“四星”和“三星”）物業(yè)服務(wù)項(xiàng)目，通過以獎(jiǎng)代補(bǔ)，鼓勵(lì)先進(jìn)，鞭策后進(jìn)，以點(diǎn)帶面，帶動(dòng)全區(qū)物業(yè)服務(wù)企業(yè)提升管理和服務(wù)水平，推動(dòng)物業(yè)服務(wù)工作上臺(tái)階，提高居民的幸福感和滿意度。
（一）考核標(biāo)準(zhǔn)：見附件一《開發(fā)區(qū)住宅小區(qū)星級(jí)物業(yè)服務(wù)項(xiàng)目考核評(píng)分細(xì)則》。
（二）評(píng)定等級(jí)：
1、五星物業(yè)服務(wù)項(xiàng)目：90分及以上；
2、四星物業(yè)服務(wù)項(xiàng)目：85分至90分（不含90分）；
3、三星物業(yè)服務(wù)項(xiàng)目：80分至85分（不含85分）。
（三）考核方式：住宅小區(qū)物業(yè)服務(wù)工作實(shí)行區(qū)、社區(qū)兩級(jí)考核。
社區(qū)考核：各社區(qū)委對(duì)屬地范圍內(nèi)住宅小區(qū)的物業(yè)服務(wù)項(xiàng)目每季度考核一次，于季度末向區(qū)物業(yè)考核辦上報(bào)80分以上項(xiàng)目考核情況和得分。具體考核方法由各社區(qū)委制定。
區(qū)級(jí)考核：區(qū)物業(yè)考核辦每半年對(duì)社區(qū)上報(bào)的80分以上物業(yè)服務(wù)項(xiàng)目進(jìn)行復(fù)核，并在房管中心網(wǎng)站進(jìn)行七天公示，期滿無異議，向區(qū)“星級(jí)物業(yè)服務(wù)項(xiàng)目”考核評(píng)比工作領(lǐng)導(dǎo)小組上報(bào)考核得分，進(jìn)行評(píng)定。
年度考核成績(jī)以上述兩級(jí)考核加權(quán)計(jì)算，其中社區(qū)考核平均分占40%，區(qū)級(jí)考核平均分占60%。有下列情況之一并造成重大負(fù)面影響的，所在物業(yè)服務(wù)企業(yè)不列入星級(jí)物業(yè)項(xiàng)目考核。
1、因管理、服務(wù)不到位，有效投訴較多，且處理不力的；
2、發(fā)生業(yè)主群體上訪事件的；
3、發(fā)生偷盜、火災(zāi)、傳銷聚集等造成重大負(fù)面影響事件的；
4、發(fā)生電梯、窨井蓋等公共配套設(shè)施設(shè)備安全事故的；
5、發(fā)生物業(yè)服務(wù)企業(yè)對(duì)業(yè)主停水、停電事件的；
6、被主流媒體曝光，造成較大社會(huì)影響，經(jīng)查實(shí)且負(fù)有責(zé)任的；
7、在文明委（辦）組織的文明城市創(chuàng)建檢查中被通報(bào)批評(píng)的。
（四）結(jié)果運(yùn)用：
１、星級(jí)物業(yè)服務(wù)項(xiàng)目評(píng)定以后，對(duì)于獲星的項(xiàng)目所在的物業(yè)服務(wù)企業(yè)給予物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)，具體規(guī)定見附件二《開發(fā)區(qū)星級(jí)物業(yè)服務(wù)項(xiàng)目獎(jiǎng)勵(lì)細(xì)則》。所需經(jīng)費(fèi)列入財(cái)政預(yù)算，由區(qū)房地產(chǎn)管理中心審核報(bào)領(lǐng)導(dǎo)審批后撥付至各社區(qū)委，由社區(qū)委進(jìn)行發(fā)放。獎(jiǎng)勵(lì)經(jīng)費(fèi)必須用于改善和加強(qiáng)住宅小區(qū)管理和服務(wù)事項(xiàng)，具體使用情況要進(jìn)行公示并報(bào)各社區(qū)委備案。
２、考核結(jié)果由區(qū)房管中心記入企業(yè)信用檔案，將作為企業(yè)資質(zhì)審核、承接項(xiàng)目及創(chuàng)優(yōu)達(dá)標(biāo)等活動(dòng)評(píng)審的參考依據(jù)。同時(shí)獲星項(xiàng)目具有直接申報(bào)市“流動(dòng)紅旗”和上級(jí)的“優(yōu)秀物業(yè)服務(wù)小區(qū)”資格。
３、考核中發(fā)現(xiàn)的各類問題，各社區(qū)委要提出整改意見，指導(dǎo)并督促其限期整改。
４、區(qū)房管中心適時(shí)在有關(guān)媒體、網(wǎng)站公布考核結(jié)果，接受社會(huì)監(jiān)督。
（一）強(qiáng)化宣傳
各單位緊密結(jié)合物業(yè)管理工作要求，充分利用宣傳陣地，及時(shí)報(bào)道經(jīng)開區(qū)星級(jí)物業(yè)評(píng)比活動(dòng)中涌現(xiàn)的先進(jìn)事跡和創(chuàng)新管理模式，促進(jìn)經(jīng)開區(qū)物業(yè)管理工作水平提升。
（二）工作紀(jì)律
為確保星級(jí)物業(yè)服務(wù)項(xiàng)目考核工作公正、公平、客觀、準(zhǔn)確，參加考核人員必須認(rèn)真履行職責(zé)，不準(zhǔn)弄虛作假，作出失真和顯失公正的考評(píng)結(jié)論，做到作風(fēng)深入，工作細(xì)致，形象良好，紀(jì)律嚴(yán)明。對(duì)被考核單位違反紀(jì)律規(guī)定，造成考核結(jié)果失真的，取消評(píng)定結(jié)果和下一年度考評(píng)資格；考核單位和人員違反紀(jì)律規(guī)定，造成不良影響的，嚴(yán)肅追究相關(guān)單位和責(zé)任人責(zé)任。
項(xiàng)目服務(wù)方案篇十八
為認(rèn)真貫徹落實(shí)xxx中央辦公廳、xxx辦公廳《關(guān)于進(jìn)一步減輕義務(wù)教育階段學(xué)生作業(yè)負(fù)擔(dān)和校外培訓(xùn)負(fù)擔(dān)的意見》（中辦發(fā)〔20xx〕xx號(hào)）、教育部辦公廳《關(guān)于進(jìn)一步做好義務(wù)教育課后服務(wù)工作的通知》（教基廳函〔20xx〕xx號(hào)）、《省教育廳等四部門關(guān)于全面推進(jìn)中小學(xué)課后服務(wù)進(jìn)一步提升課后服務(wù)水平的實(shí)施意見》（蘇教基〔20xx〕x號(hào)）和《無錫市教育局等四部門關(guān)于全面推進(jìn)中小學(xué)課后服務(wù)進(jìn)一步提升課后服務(wù)水平的實(shí)施意見》（錫教發(fā)〔20xx〕xx號(hào)）精神，充分發(fā)揮學(xué)校育人主陣地作用，全面推進(jìn)中小學(xué)課后服務(wù)，有效減輕學(xué)生課業(yè)負(fù)擔(dān)和家長(zhǎng)經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān)，更好促進(jìn)中小學(xué)生健康成長(zhǎng)，努力辦好人民滿意的教育，現(xiàn)就我市全面推進(jìn)中小學(xué)課后服務(wù)，進(jìn)一步提升課后服務(wù)水平提出如下實(shí)施意見。
1、充分認(rèn)識(shí)推進(jìn)課后服務(wù)的重要意義。
全面推進(jìn)中小學(xué)課后服務(wù)，是解決新時(shí)期教育發(fā)展主要矛盾、建設(shè)高質(zhì)量教育體系的應(yīng)有之義，是解決家長(zhǎng)急難愁盼問題、滿足學(xué)生多樣化需求的有效途徑。各鎮(zhèn)街（園區(qū)）、各校要從講政治的高度來認(rèn)識(shí)和對(duì)待，充分認(rèn)識(shí)全面推進(jìn)課后服務(wù)的重要意義，始終站穩(wěn)人民立場(chǎng)，切實(shí)履行相關(guān)部門管理責(zé)任和學(xué)校主體責(zé)任，態(tài)度堅(jiān)決，周密部署，攻堅(jiān)克難，擔(dān)當(dāng)作為，確保全面推進(jìn)課后服務(wù)工作、進(jìn)一步提升課后服務(wù)水平的各項(xiàng)要求落到實(shí)處。
2、擴(kuò)大服務(wù)范圍。
課后服務(wù)堅(jiān)持需求導(dǎo)向和學(xué)生、家長(zhǎng)自愿原則，以解決家長(zhǎng)后顧之憂為出發(fā)點(diǎn)，積極擴(kuò)大服務(wù)范圍和對(duì)象。我市課后服務(wù)范圍擴(kuò)大到所有小學(xué)和初中，服務(wù)對(duì)象擴(kuò)大到每個(gè)有需要的中小學(xué)生。今年秋季開學(xué)后，確保做到全市所有中小學(xué)校和有需要的學(xué)生全覆蓋。
3、保證服務(wù)時(shí)間。
推行課后服務(wù)“5+2”模式，即學(xué)校每周5天都要開展課后服務(wù)，每天至少開展2小時(shí)。課后服務(wù)結(jié)束時(shí)間原則上不早于當(dāng)?shù)卣Ｏ掳鄷r(shí)間；對(duì)有特殊需要的學(xué)生，由家長(zhǎng)或監(jiān)護(hù)人提出申請(qǐng)后，學(xué)校應(yīng)提供延時(shí)托管服務(wù)。盡量吸引有需求的學(xué)生每周5天都參加課后服務(wù)。初中學(xué)校工作日晚上應(yīng)積極創(chuàng)造條件為有需求的學(xué)生開設(shè)晚自習(xí)班（不晚于20:30結(jié)束）。積極拓寬資源渠道，通過多種途徑、多種形式提供學(xué)生寒暑假托管服務(wù)。
4、突出育人導(dǎo)向。
課后服務(wù)要堅(jiān)持立德樹人鮮明導(dǎo)向，大力發(fā)展素質(zhì)教育，促進(jìn)學(xué)生全面發(fā)展和健康成長(zhǎng)。要強(qiáng)化學(xué)校教育主陣地作用，讓學(xué)生學(xué)習(xí)更好回歸校園，提高課后服務(wù)的吸引力，有效指導(dǎo)學(xué)生認(rèn)真完成課后作業(yè)，積極開展各種課后育人活動(dòng)，在校內(nèi)滿足學(xué)生多樣化學(xué)習(xí)需求，全面提升學(xué)校育人水平。
5、提供豐富課程。
要結(jié)合學(xué)生成長(zhǎng)需求、學(xué)校辦學(xué)特色，充分調(diào)動(dòng)教師積極性、創(chuàng)造性，開發(fā)豐富多樣的課后服務(wù)課程。要根據(jù)學(xué)生年齡特點(diǎn)、學(xué)段要求和學(xué)校實(shí)際等情況，將課后服務(wù)時(shí)段分階段進(jìn)行系統(tǒng)設(shè)計(jì)和整體優(yōu)化，開展體育鍛煉，保障學(xué)生體育鍛煉時(shí)間；開展課業(yè)輔導(dǎo)和綜合素質(zhì)拓展類服務(wù)，實(shí)現(xiàn)課后服務(wù)提檔升級(jí)，增強(qiáng)課后服務(wù)吸引力。一方面應(yīng)指導(dǎo)學(xué)生認(rèn)真完成作業(yè)，對(duì)學(xué)習(xí)有困難的學(xué)生進(jìn)行補(bǔ)習(xí)輔導(dǎo)和答疑，為學(xué)有余力的學(xué)生拓展學(xué)習(xí)空間；另一方面應(yīng)開展豐富多彩的科普、文體、藝術(shù)、勞動(dòng)、閱讀、影視欣賞、興趣小組及社團(tuán)活動(dòng)，最大程度滿足學(xué)生的多樣化需求。小學(xué)生課后作業(yè)一般在學(xué)校完成，初中生大部分課后作業(yè)盡量在學(xué)校完成。學(xué)校不得利用課后服務(wù)時(shí)間講授新課。
6、拓展校外渠道。
課后服務(wù)一般由本校教師承擔(dān)，也可積極爭(zhēng)取退休教師、學(xué)生家長(zhǎng)、高校優(yōu)秀學(xué)生、體育教練、民間藝人、能工巧匠、非物質(zhì)文化傳承人等具備資質(zhì)的社會(huì)專業(yè)人員或志愿服務(wù)力量，為學(xué)生提供形式多樣的服務(wù)。課后服務(wù)不能滿足部分學(xué)生發(fā)展興趣特長(zhǎng)等特殊需要的，適當(dāng)引進(jìn)資質(zhì)優(yōu)、行為規(guī)范、信譽(yù)度高、無違法違規(guī)記錄的社會(huì)組織和校外專業(yè)機(jī)構(gòu)參與課后服務(wù)，經(jīng)教育主管部門組織遴選，供學(xué)校選擇使用，并建立評(píng)估退出機(jī)制。各校要充分利用圖書館、博物館、科技館、街道社區(qū)、青少年宮、青少年活動(dòng)中心、研學(xué)實(shí)踐教育基（營(yíng)）地等校外活動(dòng)場(chǎng)所，發(fā)揮其在課后服務(wù)中的作用。
7、做優(yōu)線上服務(wù)。
項(xiàng)目服務(wù)方案篇十九
造價(jià)服務(wù)履約目標(biāo)：全面履行造價(jià)合同嚴(yán)格控制工程造價(jià)。造價(jià)服務(wù)的基本任務(wù)是對(duì)建設(shè)項(xiàng)目的建設(shè)工期、工程造價(jià)和工程質(zhì)量進(jìn)行有效的控制。根據(jù)業(yè)主的要求及建設(shè)的客觀條件進(jìn)行綜合研究，實(shí)事求是地確定一套切合實(shí)際的方案。從組織、技術(shù)、經(jīng)濟(jì)、合同與信息管理等多方面采取措施，明確項(xiàng)目結(jié)構(gòu)，明確造價(jià)控制者及其任務(wù)以使造價(jià)控制有專人負(fù)責(zé)，明確管理職能分工，深入研究節(jié)約投資的可能；從經(jīng)濟(jì)上采取措施，隨時(shí)糾正發(fā)生的偏差，以保證項(xiàng)目管理目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，確保在工程質(zhì)量、投資等方面為委托方取得最大效益，讓委托方在最小投資下得到最大效益。
在執(zhí)業(yè)過程中堅(jiān)決執(zhí)行國(guó)家的宏觀經(jīng)濟(jì)政策和產(chǎn)業(yè)政策，遵守國(guó)家和地方的法律、法規(guī)及有關(guān)規(guī)定，維護(hù)國(guó)家和人民的利益。按照公平、公正和誠(chéng)信的原則開展業(yè)務(wù)，認(rèn)真履行合同，依法獨(dú)立自主開展經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，提高經(jīng)濟(jì)效益，竭誠(chéng)為客戶服務(wù)，以高質(zhì)量的咨詢成果和優(yōu)良服務(wù)，獲得客戶的信任和好評(píng)，為客戶服務(wù)，以高質(zhì)量的咨詢成果和優(yōu)良服務(wù)，獲得客戶信任和好評(píng)，為客戶保守技術(shù)和商務(wù)秘密。
1、對(duì)本項(xiàng)目我公司將按以下《公司組織機(jī)構(gòu)框圖》開展工作：圖1：公司組織機(jī)構(gòu)框圖
2、由公司資深注冊(cè)造價(jià)師擔(dān)任項(xiàng)目總負(fù)責(zé)人，負(fù)責(zé)組織項(xiàng)目的工作，對(duì)委托單位及我公司負(fù)責(zé)。代表我公司向委托單位提供評(píng)審業(yè)務(wù)造價(jià)咨詢成果文件，協(xié)調(diào)各方關(guān)系，及時(shí)反饋有關(guān)意見。
3、選派公司實(shí)力造價(jià)技術(shù)人員擔(dān)任項(xiàng)目經(jīng)理層，負(fù)責(zé)造價(jià)咨詢實(shí)施和質(zhì)量管理工作，指導(dǎo)專業(yè)組成員的工作。并減少人員的變動(dòng)，除非撤出不合格人員或增加合格專業(yè)人員。
4、建立定期匯報(bào)、回訪制度。按時(shí)向委托方匯報(bào)工作期間的咨
5、定期組織造價(jià)人員培訓(xùn)、學(xué)習(xí)。組織各項(xiàng)目組人員交流工作經(jīng)驗(yàn)。
6、定期、不定期地請(qǐng)?jiān)靸r(jià)專家或其他專業(yè)人員來授課，以提高技術(shù)人員的經(jīng)驗(yàn)與能力。
我們?yōu)榉婪?、控制?zhí)業(yè)風(fēng)險(xiǎn)，保障服務(wù)質(zhì)量，已制定有執(zhí)業(yè)質(zhì)量?jī)?nèi)控制度，結(jié)合本項(xiàng)目的特點(diǎn)及招標(biāo)文件的要求，在實(shí)施項(xiàng)目控制時(shí)著重注意以下環(huán)節(jié)：
1、造價(jià)咨詢成果的質(zhì)量控制是整個(gè)控制系統(tǒng)的核心內(nèi)容，是指將造價(jià)準(zhǔn)則、造價(jià)質(zhì)量控制標(biāo)準(zhǔn)和制度落實(shí)到造價(jià)咨詢方案、造價(jià)咨詢證據(jù)、造價(jià)咨詢底稿、造價(jià)咨詢報(bào)告、造價(jià)咨詢成果檔案等工作環(huán)節(jié)，以保證造價(jià)咨詢目標(biāo)，化解風(fēng)險(xiǎn)的過程。
2、擬投入本項(xiàng)目的工作人員配備
（1）組建項(xiàng)目實(shí)施小組：抽調(diào)經(jīng)驗(yàn)豐富的專業(yè)技術(shù)人員，組建項(xiàng)目小組。各小組成員各司其職，嚴(yán)格執(zhí)行項(xiàng)目總負(fù)責(zé)人的工作指導(dǎo)方針和接受稽核組的監(jiān)督；工作底稿和成果文件小組成員互檢，再提交項(xiàng)目經(jīng)理復(fù)核，最后報(bào)稽核組終審。
（2）針對(duì)本項(xiàng)目我公司中標(biāo)后即立為重點(diǎn)項(xiàng)目，由資深造價(jià)師出任項(xiàng)目總負(fù)責(zé)人，全面承擔(dān)項(xiàng)目部的領(lǐng)導(dǎo)和監(jiān)管責(zé)任，負(fù)責(zé)項(xiàng)目實(shí)施過程中的各子項(xiàng)、各專業(yè)的技術(shù)協(xié)調(diào)、組織管理、質(zhì)量管理工作，做到責(zé)權(quán)清晰規(guī)范性操作。
（3）專業(yè)造價(jià)組配備：公司資深造價(jià)師出任技術(shù)總負(fù)責(zé)人，負(fù)責(zé)項(xiàng)目部的技術(shù)管理。并組成造價(jià)咨詢服務(wù)項(xiàng)目小組負(fù)責(zé)具體業(yè)務(wù)。
（4）稽核組配備：公司技術(shù)總工及資深造價(jià)工程師出任稽核組組長(zhǎng)，并負(fù)責(zé)項(xiàng)目成果的復(fù)核和監(jiān)督工作。
（5）公司定時(shí)指派專員為全體人員提供職業(yè)操守的培訓(xùn)及學(xué)習(xí)，全面提高團(tuán)隊(duì)中自查自省的戰(zhàn)斗力，堅(jiān)決杜絕“吃、拿、卡、要”和“人情”造價(jià)咨詢的行為發(fā)生。
3、項(xiàng)目成果文件的質(zhì)量稽核
我公司現(xiàn)采用二級(jí)平行控制方式控制質(zhì)量，即在原有的三級(jí)復(fù)核制基礎(chǔ)上實(shí)施了項(xiàng)目稽核制，稽核工作主要由項(xiàng)目稽核組人員完成。相對(duì)三級(jí)復(fù)核制，稽核制是一種動(dòng)態(tài)的質(zhì)量控制制度，貫穿項(xiàng)目造價(jià)的始終，稽核人員與項(xiàng)目組人員在整個(gè)造價(jià)過程中均需互動(dòng)。