在總結(jié)過(guò)程中，我認(rèn)識(shí)到了實(shí)踐和理論的結(jié)合對(duì)于提高工作效率的重要性。寫(xiě)心得體會(huì)時(shí)要注意結(jié)合自身實(shí)際，理性思考，不偏離主題。如果你正在寫(xiě)心得體會(huì)，可以參考下面的范文，或許能夠提供一些思路。
處理人際關(guān)系的心得體會(huì)篇一
暴力也分“等級(jí)”，許多職場(chǎng)人日復(fù)一日地身處在“冷暴力”中卻懵然不知，此時(shí)此刻，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題和解決問(wèn)題同樣重要。
孤立：“慘死”于無(wú)形
剛畢業(yè)的yolly所在的財(cái)務(wù)部，同事大多保守而謹(jǐn)慎，與生性活潑的她有點(diǎn)格格不入。yolly新接手工作后常犯些小錯(cuò)誤，性格隨意的她并沒(méi)有及時(shí)澄清和更正，因此有時(shí)會(huì)連累大家一起受批評(píng)。盡管同事們表面上不說(shuō)什么，但私下對(duì)她抱怨很多。后來(lái)只要一出錯(cuò)，大家都會(huì)認(rèn)為是她的責(zé)任，慢慢地她就被排斥和孤立在圈外。
這種情況下，冷暴力的受害者受到最多的傷害是被孤立被隔閡。受害者被視作為異類(lèi)，久而久之，盡管傷害于無(wú)形，但受害人往往非“死”即“殘”。所以若性格不合群，總找不到和群體的共同話題，無(wú)法很好地適應(yīng)周?chē)碌摹叭ψ游幕保敲?，要么選擇被同化，要么離開(kāi)。
打壓：以上制下的“施暴”
frank是外資公司的銷(xiāo)售經(jīng)理，一直受到上司的器重，可新任大老板上任后，事情就發(fā)生了變化。大老板喜歡扁平化管理，時(shí)常會(huì)和frank有直接的接觸，這讓frank的上司深感憂慮。因此，上司開(kāi)始在各種場(chǎng)合對(duì)frank不斷打壓，凡事只要能找出瑕疵，都會(huì)被抹殺得一錢(qián)不值，最后frank被架空并雪藏。
“打壓”，這種方式往往較多地出現(xiàn)在上級(jí)對(duì)下級(jí)實(shí)施的暴力中，不僅打壓并且不時(shí)還會(huì)給予不公平待遇。你越能干越表現(xiàn)突出，越會(huì)讓上司覺(jué)得自己的位置不保、受到了挑戰(zhàn)。因此，是否需要考慮一下自己的處境，學(xué)會(huì)重新調(diào)整自己的位置，稍稍改變一下自己一貫的行事風(fēng)格，或許可以幫自己突破困境。
忽視：徒勞無(wú)功的“隱形人”
even是公司的老員工，盡管工作勤懇努力，卻不聰明能干，因此歷任上司對(duì)她并不十分滿意。而even又是固執(zhí)的老實(shí)人，所以也不討上司的喜歡。因此，上司一直讓她做部門(mén)最初級(jí)的工作，每年的加薪幅度也屬部門(mén)最低。其實(shí)，上司的信號(hào)非常明確——走人，只是礙于公司本身不鼓勵(lì)開(kāi)除員工而已。
和打壓不同，“忽略”不是一種主動(dòng)行為。經(jīng)常出現(xiàn)在上級(jí)對(duì)下級(jí)的工作安排上，把下級(jí)的工作積極性消磨掉，讓下級(jí)感到前途無(wú)望。若你既無(wú)驕人的業(yè)績(jī)，又不會(huì)討人歡心，那么想不被忽略都難了。記住，在公司里混，是要有“存在感”的，不如嘗試做一個(gè)總是幫大家搜集打折信息的人，至少讓大家記得你。
tips：如何對(duì)抗職場(chǎng)“冷暴力”
1.工作的目的是為了讓上司滿意。好的績(jī)效不光體現(xiàn)在工作業(yè)績(jī)上，更重要的是體現(xiàn)在日常溝通上。因此，如果工作中明確地認(rèn)識(shí)到這點(diǎn)，并能實(shí)實(shí)在在地去實(shí)踐，上司就很難找到實(shí)施冷暴力理由，達(dá)到上下和諧的目的。
2.學(xué)會(huì)輕松和平靜地對(duì)待工作和同事。同事很難成為好朋友，因?yàn)槭冀K存在著利益的沖突，當(dāng)利益發(fā)生沖突時(shí)，暴力在所難免。認(rèn)識(shí)到這點(diǎn)很重要，處理同事關(guān)系的最好方法是相敬如賓。學(xué)會(huì)輕松對(duì)待工作，平靜對(duì)待同事，這樣工作關(guān)系也就和諧了。
3.“做人勝過(guò)做事?！北M管是句老話，但很實(shí)用。其實(shí)很多職場(chǎng)問(wèn)題的原因，主要源自于大家太關(guān)注于把事情做好做完美，而很少關(guān)注如何把人際關(guān)系處理好，在秉持先學(xué)做人的原則學(xué)會(huì)工作，那職場(chǎng)的所有關(guān)系就和諧了。
4.讓自己更堅(jiān)強(qiáng)、更強(qiáng)大、更可愛(ài)。工作不是生活的重心，但沒(méi)有工作，就會(huì)缺乏生存的基礎(chǔ)，因此為了讓基礎(chǔ)更雄厚一點(diǎn)，那么就需要先學(xué)會(huì)堅(jiān)強(qiáng)，快速的發(fā)展需要你變得更強(qiáng)大一點(diǎn)，更有市場(chǎng)價(jià)值一點(diǎn)，抓緊時(shí)間充電、多學(xué)一點(diǎn)新鮮的知識(shí)甚至鍛煉身體都是不錯(cuò)的考慮。
2020處理職場(chǎng)人際關(guān)系心得體會(huì)
處理人際關(guān)系的心得體會(huì)篇二
和諧發(fā)展的人像一顆種子，只有在和諧的校園里才能孕育出來(lái)。和諧校園并非是“你好我好”式的一團(tuán)和氣，也不是個(gè)性被壓抑、矛盾被掩蓋、問(wèn)題被擱置的“穩(wěn)定局面”，而是學(xué)校教育各子系統(tǒng)及各要素間的協(xié)調(diào)運(yùn)轉(zhuǎn)，是學(xué)校教育與社會(huì)教育、家庭教育和諧發(fā)展的教育合力，是以學(xué)生發(fā)展、教師發(fā)展、學(xué)校發(fā)展為宗旨的整體效應(yīng)。那么，如何建設(shè)和諧的校園呢？如果把和諧的校園比作一棵參天大樹(shù)，那么我認(rèn)為，優(yōu)美和諧的環(huán)境就是這棵大樹(shù)的根本，良好的校園人際關(guān)系就是它的枝葉，而豐富的校園文化，就是它的精髓所在，靈魂在。
優(yōu)美的校園環(huán)境是和諧的根本。首先，校園的自然環(huán)境應(yīng)是和諧優(yōu)美的。如果孩子跨進(jìn)校園所看到的一切，所接觸的一切，處處是俯拾不完的美麗，身心自會(huì)有言說(shuō)不盡的愉悅，思想也會(huì)無(wú)止境地翱翔。唐人有詩(shī)云：“山光悅鳥(niǎo)性，潭影空人心?！被厥孜覈?guó)古代書(shū)院大多依山傍水，就是為了“借山光以悅?cè)诵?，假湖水以靜心情”。在綠草如茵、鳥(niǎo)語(yǔ)花香、亭榭交錯(cuò)、山水相映的校園環(huán)境里，學(xué)生會(huì)潛移默化地受到美的熏陶，放飛美的心靈。我們附中校園雖然不大，但各種花草樹(shù)木構(gòu)成了一道獨(dú)特的校園風(fēng)景線。教室窗外令人沉醉的綠意，不僅能給人以美的陶冶，也能給人以智慧的啟迪，以及由此感受到的無(wú)窮的希望和力量。
當(dāng)然，校園環(huán)境不僅包括自然環(huán)境，還應(yīng)當(dāng)包括師生創(chuàng)造的人文環(huán)境。你瞧，班級(jí)前科技小能人櫥窗里一幀幀醒目的優(yōu)秀學(xué)生照片、一篇篇精心挑選的佳作都可以融入校園環(huán)境的建設(shè)。尤其當(dāng)校園環(huán)境浸透著每個(gè)師生的汗水，凝聚了每個(gè)師生的智慧，就更能激發(fā)每顆心靈的自豪感和對(duì)學(xué)校的熱愛(ài)之情?！熬懊绖t心曠，心曠則神怡，神怡則智清，智清則學(xué)佳?！币粋€(gè)凈化了的環(huán)境，會(huì)使人的心靈美化，并激起一種奮發(fā)向上的自尊自愛(ài)的意識(shí)。所以，一個(gè)和諧的校園首先應(yīng)該擁有優(yōu)美和諧的環(huán)境。
一個(gè)和諧的校園，還應(yīng)有千姿百態(tài)、意蘊(yùn)豐贍的校園文化。沒(méi)有豐富的校園文化，學(xué)生的精神世界就是空虛的，毫無(wú)生氣的。學(xué)生不是流水線上的產(chǎn)品，而是活生生的有血有肉的人；學(xué)生不是學(xué)習(xí)的機(jī)器，考試成績(jī)不應(yīng)成為衡量學(xué)生的唯一標(biāo)準(zhǔn)。新課程標(biāo)準(zhǔn)提倡多元化評(píng)價(jià)，我們就應(yīng)該看到每個(gè)學(xué)生的長(zhǎng)處，讓學(xué)生的個(gè)性如春天的枝葉一樣無(wú)拘無(wú)束地伸展。在以人為本的教育理念下，我們附中處處為學(xué)生創(chuàng)造展現(xiàn)個(gè)性和特長(zhǎng)的舞臺(tái)。和諧的校園文化是一種巨大的無(wú)聲的力量，是最優(yōu)秀的隱性課程。它如“潤(rùn)物細(xì)無(wú)聲”的春雨，能以最深刻最微妙的方式進(jìn)入學(xué)生的心靈深處并產(chǎn)生深遠(yuǎn)影響。
同學(xué)們、老師們，構(gòu)建和諧校園需要我們大家共同的努力，任前方荊棘叢生我們將持之以恒。茫茫學(xué)海中，我們要做勇敢的水手，乘風(fēng)破浪、共赴前程。青春的腳步如行云流水，青春的歲月需要知識(shí)的滋養(yǎng)。讓我們把握生命中的每一天，向和諧校園的彼岸前行。
用我們的智慧和勇氣揚(yáng)起理想的風(fēng)帆，用我們的青春和生命奏響時(shí)代的強(qiáng)音。當(dāng)我們拋棄了迷茫，把握了航向。當(dāng)我們共同努力，不懈地?fù)u槳，和諧校園的樂(lè)章終將奏響。
愿我們的學(xué)校越來(lái)越好！
處理人際關(guān)系的心得體會(huì)篇三
人與人最基本的交流就是社交來(lái)進(jìn)行的，因此掌握好社交技巧對(duì)我們是很重要的。那么在生活中有哪些比較實(shí)用的社交技巧呢?下面給大家介紹社交技巧的小竅門(mén)推薦，供大家參考。
不要木訥肅然
在社交場(chǎng)合中滔滔不絕、談個(gè)不休固然不好，但面對(duì)陌生人就一言不發(fā)也是不妙。其實(shí)，面對(duì)初相識(shí)的陌生人，也可以由交談幾句無(wú)關(guān)緊要的話開(kāi)始，待引起對(duì)方和自己談話的興趣時(shí)，便可自然地談笑風(fēng)生。若老坐著閉口不語(yǔ)，一臉肅穆的表情，跟歡愉的宴會(huì)氣氛是格格不入的。
不要在眾目下補(bǔ)妝
在大庭廣眾下?lián)涫┲邸⑼靠诩t都是很不禮貌的事。要是你需要修補(bǔ)臉上的化妝，必須到洗手間或附近的化妝間去。
不要忸怩忐忑
在社交場(chǎng)合，假如發(fā)覺(jué)有人經(jīng)常注視你--特別是男士，你也要表現(xiàn)從容鎮(zhèn)靜。若對(duì)方是從前跟你有過(guò)一面之緣的人，你可以自然地跟他打個(gè)招呼，但不可過(guò)分熱情或過(guò)分冷淡，免得影響風(fēng)度。若對(duì)方跟你素未謀面，你也不要太過(guò)于忸怩忐忑或怒視對(duì)方，你可以有技巧地離開(kāi)他的視線范圍即可。
不要耳語(yǔ)
淑女要在各種社交場(chǎng)合上給人留下美好印象，斷不可以不注意談話方式，不可耳語(yǔ)，以免給人留下不好的印象。
不要失聲大笑
另一個(gè)令人覺(jué)得你沒(méi)有教養(yǎng)的行為就是失聲大笑。盡管你聽(tīng)到什么“驚天動(dòng)地”的趣事，在社交宴會(huì)中，也得保持儀態(tài)，頂多報(bào)以一個(gè)燦爛笑容即止，不然就要貽笑大方了。
不要滔滔不絕
在宴會(huì)中若有男士與你攀談，你必須保持落落大方的態(tài)度，簡(jiǎn)單回答幾句即可。切忌忙不迭地像匯報(bào)工作一樣滔滔不絕，你知道對(duì)方很討厭這樣的交談。
不要大煞風(fēng)景
參加社交宴會(huì)，別人期望見(jiàn)到一張張可愛(ài)的笑臉。因此，你內(nèi)心縱然有什么悲傷，或情緒低落，表面上無(wú)論如何都應(yīng)裝出笑容可掬的親切態(tài)度，去適應(yīng)當(dāng)時(shí)的環(huán)境。
不要說(shuō)長(zhǎng)道短
饒舌的女人肯定不是有風(fēng)度有教養(yǎng)的淑女。即使你穿得珠光寶氣，一身雍容華貴，若在社交場(chǎng)合說(shuō)長(zhǎng)道短、揭人隱私，必定會(huì)惹人反感。再者，這種場(chǎng)合的“聽(tīng)眾”雖是陌生人居多，但所謂“壞事傳千里”，只怕你不禮貌、不道德的形象從此傳揚(yáng)開(kāi)去，別人--特別是男士，自然對(duì)你“敬而遠(yuǎn)之”。
處理人際關(guān)系的心得體會(huì)篇四
入職已有兩年的小吳與小張分別在一個(gè)公司兩個(gè)不同的部門(mén)，因?yàn)槭峭荒耆肼毜脑颍麄兒芸斐蔀榱藷o(wú)話不談的好朋友，經(jīng)常一起上下班，時(shí)不時(shí)來(lái)個(gè)小聚會(huì)，逢年過(guò)節(jié)還會(huì)彼此送禮物。時(shí)間久了難免會(huì)聊一些單位的事，自己部門(mén)的工作，評(píng)論一下其他同事或者自己的領(lǐng)導(dǎo)。不久前，公司要在工作業(yè)績(jī)表現(xiàn)優(yōu)秀者中提拔一批年輕干部出來(lái)。小吳平時(shí)工作很努力，和領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)系不錯(cuò)，滿以為自己會(huì)當(dāng)選，誰(shuí)知，結(jié)果一出，小吳便傻了眼，被提拔是小張。
之后，小吳才明白真相，上級(jí)來(lái)測(cè)評(píng)的時(shí)候，居然沒(méi)有同事為小吳說(shuō)好話。什么原因呢?肯定是得罪人了，得罪誰(shuí)了呢?原來(lái)小吳總喜歡在私底下對(duì)同事們?cè)u(píng)頭論足，可他想不到的是，這些話不久就以很隱蔽的方式傳到了當(dāng)事人的哪里。這些平時(shí)私下里說(shuō)的話，和朋友說(shuō)的話，究竟是怎么傳出去的呢?不用猜都知道是誰(shuí)了吧，就是那個(gè)小張。
利益競(jìng)爭(zhēng)關(guān)系往往對(duì)同事成為摯友是一種制約，因?yàn)樵诶婷媲?，很多所謂的摯友同事也會(huì)背叛你。
小麗畢業(yè)后來(lái)到外地工作，因?yàn)槌錾谝粋€(gè)環(huán)境優(yōu)越的家庭，從小基本不干家務(wù)活。工作后什么事情都要自己打理，常常力不從心。單位有個(gè)比她大十幾歲的女同事曾姐，常常在她面前以大姐姐自居，對(duì)她也是百般照顧，小麗感激之余，總會(huì)對(duì)她說(shuō)些自己的隱私。前不久，熱心的曾姐托朋友給小麗介紹男朋友，小麗見(jiàn)完面后感覺(jué)還可以但也沒(méi)有確定關(guān)系。中午，小麗在食堂吃飯的時(shí)候碰見(jiàn)同事小冉，被問(wèn)道“最近跟男朋友處的好嗎?”小麗感覺(jué)很尷尬，便猜測(cè)一定是曾姐告訴了其他同事。小麗又氣又惱，我把她當(dāng)親人她怎么能這樣。于是不再信任曾姐，有意跟她保持距離。
同事關(guān)系不同于親友關(guān)系，它不是以親情為紐帶的社會(huì)關(guān)系，而是以工作為紐帶的合作關(guān)系，一旦受到創(chuàng)傷，將難以愈合。
小安性格開(kāi)朗，是熱情的自來(lái)熟，不久前剛到一家單位上班，與每個(gè)同事的關(guān)系相處的也很好。尤其與剛?cè)肼毜男∏宄蔀榱艘玫拈|蜜。因?yàn)橛泄餐膼?ài)好工作之余兩人合伙開(kāi)了一家小服裝店，在兩人共同的努力下小店經(jīng)營(yíng)的有模有樣，漸漸有了利潤(rùn)，讓其他同事很是羨慕。不久，因?yàn)樾∏骞久o(wú)暇顧及小店，都是小安在閑暇之余獨(dú)自打理，時(shí)間久了，小安便有了想法，兩人就此產(chǎn)生矛盾，從那天起，她們的關(guān)系也破裂了，在公司形同陌路，成了敵人。小安表示再也不會(huì)和同事交朋友。
人是一種經(jīng)濟(jì)動(dòng)物，我們總傾向于使自己的利益最大化。同處職場(chǎng)的人肯定是利益當(dāng)先，如果兩人因?yàn)樗浇粏?wèn)題出現(xiàn)紛爭(zhēng)，而影響到工作問(wèn)題，那就是一損俱損,得不償失了。
同事,顧名思義一起共事的人,在同一單位工作的人,假如以每個(gè)人每天工作8小時(shí)來(lái)計(jì)算的話,我們每天有三分之一的時(shí)間都在跟同事相處,可以說(shuō)時(shí)間比家人還久。同事之間有合作的關(guān)系，也有競(jìng)爭(zhēng)的關(guān)系，所以，同事關(guān)系對(duì)職場(chǎng)人來(lái)講是至關(guān)重要的人際關(guān)系。
處理人際關(guān)系的心得體會(huì)篇五
《自控力》作者、健康心理學(xué)家凱利?麥格尼格爾(kellymcgonigal)說(shuō)，一些看似浪費(fèi)時(shí)間的行為，會(huì)給人帶來(lái)意想不到的幫助。比如，在工作休息時(shí)間里的非正式交談，有助于恢復(fù)效率并且能強(qiáng)化職場(chǎng)人際關(guān)系。因?yàn)?，這種交談可以累積社會(huì)資本。社會(huì)資本，指的是與他人積極交流后獲得的信賴和尊敬，通常可以通過(guò)幫助他人或者是出色的工作表現(xiàn)來(lái)累積，不過(guò)，表達(dá)善意的非正式交談也能累積社會(huì)資本。
麥格尼格爾介紹了5個(gè)經(jīng)過(guò)科學(xué)驗(yàn)證、能強(qiáng)化人際關(guān)系的策略：
第一，盡量找能和同事直接碰面的機(jī)會(huì)。如果你想進(jìn)一步認(rèn)識(shí)某個(gè)同事，盡量找和對(duì)方面談的機(jī)會(huì)，增進(jìn)交情。
第二，收起手機(jī)。麥格尼格爾說(shuō)，當(dāng)人們面對(duì)面交流時(shí)，會(huì)在不知不覺(jué)中模彷對(duì)方的表情、姿勢(shì)與手勢(shì)。肢體語(yǔ)言同步之后，能幫助人們建立親密的友誼。此時(shí)如果把焦點(diǎn)轉(zhuǎn)移到手機(jī)上，會(huì)削弱聊天的共鳴及信賴感。
第三，持續(xù)關(guān)心之前聊到的話題。與同事建立信任關(guān)系的一個(gè)方法，就是讓對(duì)方知道你有聽(tīng)進(jìn)去他說(shuō)的話。
第四，避免散布負(fù)面?zhèn)髀?。有時(shí)，同事之間聊到抱怨上級(jí)等話題，可以強(qiáng)化彼此之間的關(guān)系，但如果不分場(chǎng)合散布負(fù)面?zhèn)髀?，容易失去別人的信任。麥格尼格爾建議，聽(tīng)到負(fù)面八卦時(shí)，不要跟著附和或添油加醋，要感謝對(duì)方信任自己，告訴自己這些事，如果情況允許的話，可以想辦法協(xié)助解決對(duì)方的困擾。
第五，成為談?wù)撜鎮(zhèn)髀劦娜恕｛湼衲岣駹柦ㄗh，要當(dāng)別人不在場(chǎng)時(shí)稱贊對(duì)方，認(rèn)同他人的貢獻(xiàn)與付出。有研究顯示，談?wù)撜鎮(zhèn)髀劇⒖洫?jiǎng)他人的人會(huì)被認(rèn)為是值得幫助的人，得到他人幫助的可能性比較高。
處理人際關(guān)系的心得體會(huì)篇六
求職登記，很多人都喜歡在自我介紹一欄填上“活潑開(kāi)朗”，可對(duì)于小楊來(lái)說(shuō)，“活潑開(kāi)朗”這四個(gè)字從來(lái)就和他不搭邊，“用朋友們的話來(lái)講，我是個(gè)不折不扣的沉默者，從不會(huì)主動(dòng)表露自己?！币?yàn)樾畹膬?nèi)向，幾次面試都因?yàn)椴粫?huì)很好地表達(dá)自己而錯(cuò)失良機(jī)?！皩?duì)于像我這樣性格內(nèi)向、不善言辭的人，怎樣才能過(guò)面試關(guān)呢?又怎樣能夠適應(yīng)職場(chǎng)環(huán)境呢?”
其實(shí)，像小楊一樣的性格內(nèi)向的人不在少數(shù)，平時(shí)沉默寡言倒也無(wú)妨，但卻偏偏在面試這樣的關(guān)鍵時(shí)刻，成了“語(yǔ)滯者”，內(nèi)向人咋能玩轉(zhuǎn)職場(chǎng)?我們采訪到幾位職場(chǎng)人士，聽(tīng)聽(tīng)對(duì)于性格內(nèi)向的職場(chǎng)人，他們有哪些好建議。
聽(tīng)到小楊的困惑，長(zhǎng)春吉廣集團(tuán)策劃總監(jiān)于曉明認(rèn)為，想要成功通過(guò)面試，不一定光靠說(shuō)?！皩?duì)于內(nèi)向的人找工作，首先要分清自己適合做什么工作，盡量避免以口才為主的工作，其次要整理清晰自己的核心優(yōu)勢(shì)，在哪些方面比較突出，然后用一些適合自己形象及工作要求的方式表達(dá)出來(lái)，可能是印刷作品，也可能是一個(gè)視頻短片。
最后針對(duì)應(yīng)聘的工作，想面試官會(huì)問(wèn)到的一些問(wèn)題，準(zhǔn)備答案，簡(jiǎn)單清晰地說(shuō)明白了就好了。這樣既避免了不善表達(dá)的劣勢(shì)，同時(shí)也能讓別人清晰地了解自己的優(yōu)點(diǎn)，增加求職成功幾率。
吉林省煜婷傳媒策劃有限公司經(jīng)理倪煜婷：對(duì)于內(nèi)向的人找工作心態(tài)挺重要，清楚自己的優(yōu)點(diǎn)，其實(shí)很多面試的問(wèn)題沒(méi)有標(biāo)準(zhǔn)答案，單憑幾個(gè)問(wèn)題并不能夠起到熟識(shí)你的作用，是否錄用主要是看你的素質(zhì)如何。除了心態(tài)，倪經(jīng)理建議內(nèi)向的求職者，可以面試前多做些準(zhǔn)備，可以跟朋友模仿一下面試現(xiàn)場(chǎng)，并圍繞面試企業(yè)，互相提出一些仿真問(wèn)題，當(dāng)正式面試環(huán)節(jié)出現(xiàn)類(lèi)似題目時(shí)，就可以從容不迫地作答。
美國(guó)近日一項(xiàng)研究發(fā)現(xiàn)，內(nèi)向害羞大多與生俱來(lái)，而且，內(nèi)向的人在工作中更容易成功。研究發(fā)現(xiàn)，大約1/5的人擁有內(nèi)向害羞的人格特征，表現(xiàn)為行為拘謹(jǐn)，甚至有點(diǎn)神經(jīng)質(zhì)。從兒時(shí)起，這些人就表現(xiàn)為慢熱、愛(ài)哭、喜歡提不同尋常的問(wèn)題、酷愛(ài)深思等。
負(fù)責(zé)該研究的專(zhuān)家發(fā)現(xiàn)，與外向的人相比，內(nèi)向害羞的人在處理視覺(jué)信息的時(shí)候，其大腦某些區(qū)域更加活躍，因此他們顯得更注重細(xì)節(jié)。在做決策時(shí)，他們?cè)敢饣ù罅繒r(shí)間思考，不喜歡閑扯其他的話題，更能專(zhuān)心致志地奔著一個(gè)目標(biāo)努力，因此他們成功的幾率也相應(yīng)增大。
對(duì)此長(zhǎng)春典中點(diǎn)企業(yè)管理顧問(wèn)有限公司張總經(jīng)理表示事實(shí)確實(shí)如此，“我的一個(gè)員工，大學(xué)剛畢業(yè)，性格就挺內(nèi)向，平時(shí)總是很沉默，但工作起來(lái)就挺細(xì)致，有次活動(dòng)，需要統(tǒng)計(jì)幾十家客戶，難度不小，但她就有一股勁兒，逐一為客戶做了詳細(xì)分檔，又不厭其煩地進(jìn)行幾輪通知，使得活動(dòng)有條不紊地進(jìn)行?！?BR> 對(duì)于內(nèi)向職場(chǎng)人最不擅長(zhǎng)的職場(chǎng)人際交往，張總經(jīng)理認(rèn)為想要玩轉(zhuǎn)職場(chǎng)，保持自我，更要克服一些性格弱點(diǎn)，“內(nèi)向的人一般特別敏感，情緒容易被周?chē)怂腥?，所以建議這樣的職場(chǎng)人，凡事想開(kāi)些，踏實(shí)地做好手頭事。內(nèi)向的人更喜歡去傾聽(tīng)，這在職場(chǎng)人際交往中無(wú)疑是個(gè)優(yōu)勢(shì)，能夠傾聽(tīng)別人的想法、別人的意見(jiàn)，對(duì)他人的成績(jī)和優(yōu)點(diǎn)及時(shí)給予肯定和贊揚(yáng)，跟同事或上司交談的時(shí)候，多運(yùn)用好的、沒(méi)問(wèn)題、就按你說(shuō)的辦等肯定性的詞語(yǔ)，那么慢慢你就會(huì)變成職場(chǎng)中越來(lái)越受歡迎的人?！?BR> 內(nèi)向人面試也有小技巧
1.重述對(duì)方的問(wèn)題。確認(rèn)自己的認(rèn)知是正確的，可以避免答非所問(wèn)的尷尬情形。
2.肯定主考官所提的問(wèn)題是個(gè)很好、有深度的問(wèn)題，并向?qū)Ψ秸f(shuō)明為了能完整呈現(xiàn)自己的想法，希望能有時(shí)間思考一下。
3.思考時(shí)可以用條列式的方法，想出回答的重點(diǎn)，并在回答結(jié)束后，再以條列的方式重述回答的重點(diǎn)。
4.準(zhǔn)備相關(guān)的文件，在面談時(shí)適時(shí)拿出來(lái)補(bǔ)充、證明。如以前做過(guò)的項(xiàng)目報(bào)告、企劃書(shū)，除了加強(qiáng)說(shuō)服力，還可以展現(xiàn)自己做事規(guī)劃、有條理的一面。
處理人際關(guān)系的心得體會(huì)篇七
雖然很多人都認(rèn)為職場(chǎng)的人際關(guān)系是由領(lǐng)導(dǎo)者構(gòu)建的，但其實(shí)職場(chǎng)的人際關(guān)系是由職場(chǎng)上的全體成員共同構(gòu)建的。在工作中團(tuán)隊(duì)合作也是很重要的，如果團(tuán)隊(duì)合作良好的話，業(yè)績(jī)就會(huì)提升2倍、甚至3倍都不是不可能的。從今天開(kāi)始，請(qǐng)你也嘗試實(shí)踐一下保持圓滿人際關(guān)系的方法吧。
1.打招呼
雖然我們常說(shuō)要使職場(chǎng)人際關(guān)系圓滿,但是怎樣才稱得上是良好的狀態(tài)呢?所謂良好的職場(chǎng)人際關(guān)系,絕不是說(shuō)必須和所有的人保持友好的關(guān)系。這指的就是互相交流的狀態(tài)，也就是說(shuō)“構(gòu)建與誰(shuí)都不交惡的關(guān)系”就是讓職場(chǎng)人際關(guān)系變好。為此，最重要的就是打招呼。被人認(rèn)識(shí)會(huì)讓人擁有一種安心感。
2.看清他人情緒的好壞
沒(méi)有人時(shí)刻都能保持良好的情緒，為了維持圓滿的職場(chǎng)人際關(guān)系需要把握成員何時(shí)情緒不佳，似乎容易低血壓的人通常早上情緒不佳。另外，女性成員荷爾蒙失調(diào)的話也會(huì)變得焦躁不安。若能像這樣把握成員何時(shí)情緒不佳，就能夠看準(zhǔn)溝通的時(shí)機(jī)。
3.工作和私人生活張弛有度
你有關(guān)系要好的同事嗎?與職場(chǎng)上的同事保持良好的關(guān)系雖不是什么壞事，但關(guān)系過(guò)于要好就需要考慮一下了，請(qǐng)注意工作和私人生活一定要張弛有度。為什么要張弛有度呢?因?yàn)槿绻泻芤玫耐碌脑?，與其他人的交流機(jī)會(huì)就會(huì)變少。理想狀態(tài)是，與職場(chǎng)中所有的人構(gòu)建不好不壞的關(guān)系。
為此，現(xiàn)在你在職場(chǎng)中應(yīng)該加強(qiáng)交流的人不是關(guān)系要好的同事，而是較少打交道的同事。與關(guān)系要好的同事，在個(gè)人關(guān)系上加深交流，多花時(shí)間與職場(chǎng)中較少打交道的人交流，努力構(gòu)建良好的人際關(guān)系吧。
4.不說(shuō)同事的壞話
有時(shí)你會(huì)不小心說(shuō)同事的壞話吧，很多人一說(shuō)同事和上司的壞話就感覺(jué)很舒暢，人們通常會(huì)把自己以外的人當(dāng)成目標(biāo)而把自己劃入安全圈內(nèi)。也就是說(shuō)，他們可能想通過(guò)說(shuō)他人壞話建立自己的立場(chǎng)。但是，要想在職場(chǎng)上構(gòu)建良好的人際關(guān)系就不能說(shuō)上司和同事的壞話。壞話一定會(huì)傳到當(dāng)事人耳中。
處理職場(chǎng)人際關(guān)系心得體會(huì)2020
處理人際關(guān)系的心得體會(huì)篇八
良好的人際交往能力以及良好的人際關(guān)系是人們生存和發(fā)展的必要條件。在我認(rèn)為，大學(xué)就是我們從一個(gè)幼稚的小孩進(jìn)入到殘酷社會(huì)中的過(guò)度，在大學(xué)里我們除了上自己的必修課外，還有一門(mén)最重要的必修課就是如何正確的去處理自己的人際關(guān)系。
然而為什么有的人身邊有一大堆的朋友？而有的人卻連一個(gè)真誠(chéng)的朋友都沒(méi)有呢？這都取決于一個(gè)人你是否能很好的處理好自己的人際關(guān)系。我們都是從不同的地方聚集到一起的，每一個(gè)人都有自己不同的脾氣。我們不要直接批評(píng)、責(zé)怪和抱怨別人。直接批評(píng)、責(zé)怪和抱怨別人會(huì)使他人的自尊心和自我價(jià)值感受損，尤其是一時(shí)面子上感到難堪。有時(shí)候只要稍稍改變一些方法，變直接批評(píng)、責(zé)怪和抱怨為間接的暗示和提醒，效果會(huì)好得多，這就是所謂的“壞話好說(shuō)”的藝術(shù)，這是人際交往中最重要的一點(diǎn)。除此之外，盡量避免爭(zhēng)論。人與人之間的爭(zhēng)論是很正常的事。但是爭(zhēng)論往往都以不愉快的結(jié)果而結(jié)束。事實(shí)證明，無(wú)論誰(shuí)贏誰(shuí)輸都會(huì)很不舒服。贏者當(dāng)時(shí)可能獲得一種心理滿足，但很快會(huì)被人際關(guān)系惡化的陰影所籠罩，一時(shí)的滿足心理會(huì)變得煙消云散。輸者的心理挫折感更加強(qiáng)烈，往往會(huì)演化為人身攻擊，對(duì)于人際關(guān)系是非常有害的，爭(zhēng)論的結(jié)果往往是兩敗俱傷。
在人際交往中，我們要怎么樣去對(duì)待他人呢？不要總是去挖掘別人的缺點(diǎn)與不足，要善于去發(fā)現(xiàn)別人的美、別人的優(yōu)點(diǎn)。增強(qiáng)別人的自信心，因?yàn)榕笥淹且粋€(gè)人身后最好的精神支柱。還有很重要的一點(diǎn)就是如何去處理你們之間的摩擦。，勇于承認(rèn)自己的錯(cuò)誤。勇于承認(rèn)錯(cuò)誤是人際關(guān)系的潤(rùn)滑劑。當(dāng)人際關(guān)系產(chǎn)生障礙的時(shí)候，承認(rèn)自己的錯(cuò)誤是明智之舉。雖然承認(rèn)自己的錯(cuò)誤是一種自我否定，但是，承認(rèn)錯(cuò)誤會(huì)使自己產(chǎn)生道德感的滿足。
大學(xué)里建立起一個(gè)人際關(guān)系，可能就是你以后生活中最重要的部分，希望大家在大學(xué)生活中，能找到很多的好朋友。共建你們友誼的天地。
處理人際關(guān)系的心得體會(huì)篇九
職場(chǎng)上，大家都知道團(tuán)隊(duì)的配合非常重要。而要密切配合，團(tuán)隊(duì)之間的溝通就非常關(guān)鍵。溝通效率的高低決定了執(zhí)行力的好壞。溝通好，就執(zhí)行好；溝通不好，執(zhí)行力就會(huì)下降。但在實(shí)際工作中，溝通并不是一件容易的事情。職場(chǎng)分很多溝通場(chǎng)景，對(duì)內(nèi)上下級(jí)溝通、平級(jí)溝通、部門(mén)內(nèi)溝通、跨部門(mén)溝通等，對(duì)外客戶溝通、主管單位溝通，以及和業(yè)務(wù)發(fā)展相關(guān)等等?？梢?jiàn)，場(chǎng)景如此之多，溝通能力之所以在任何角色中都非常重要?？梢哉f(shuō)，沒(méi)有溝通，就沒(méi)有工作的順利推進(jìn)。那么怎樣才是有效的溝通？幾個(gè)關(guān)鍵要素是必須掌握的。
舉個(gè)例子，上級(jí)告訴下屬“你的工作匯報(bào)寫(xiě)的不好”。首先，溝通要將你所表達(dá)的信息盡量準(zhǔn)確、量化?！澳愕膮R報(bào)不好”這是一個(gè)定義，作為上級(jí)那么你要把“不好”具體表現(xiàn)在哪里，更明確的告訴對(duì)方。比如思路不清晰，沒(méi)有具體執(zhí)行的步驟。這些還不夠，思路不清晰具體又體現(xiàn)在哪些方面？具體執(zhí)行步驟建議應(yīng)該有哪些？你所傳遞的信息越清晰，對(duì)方也會(huì)接受到更準(zhǔn)確。
其次，溝通的渠道或者方式。作為上級(jí)，你可以直接拿出一個(gè)好的匯報(bào)的案例分享給需要改進(jìn)的人。讓他對(duì)比去看，為什么這個(gè)好，你的不好。這樣示范去講解，比用語(yǔ)言表達(dá)更進(jìn)一步。好比我們說(shuō)你幫我買(mǎi)個(gè)本子。本子大小薄厚，樣式萬(wàn)萬(wàn)千千，怎么能和你要的更一致？最簡(jiǎn)單辦法就是發(fā)一個(gè)圖片，甚至有規(guī)格，有價(jià)格，讓買(mǎi)的人更清楚。最后，要有反饋?？纯磳?duì)方是否正確理解了你的意思，一定要讓對(duì)方將你描述的信息重復(fù)一遍，確保信息是共識(shí)。如果有遺漏或者誤解，剛好是可以修正和補(bǔ)充的。
溝通時(shí)的心態(tài)
一、在工作中，我們經(jīng)常會(huì)看到上下級(jí)之間，同事之間經(jīng)常會(huì)爭(zhēng)吵。爭(zhēng)吵完，大家并沒(méi)有解決事情，反而因?yàn)槌臣馨l(fā)展到言語(yǔ)攻擊，人身攻擊，甚至有時(shí)候大打出手。在溝通中，雙方的觀點(diǎn)不一樣是非常正常的。也許你會(huì)發(fā)現(xiàn)別人的觀點(diǎn)讓你難以接受，甚至非常生氣。此時(shí)，你一定要先處理好自己的心情，只有雙方能夠平靜下來(lái)才有可能于更好的溝通，有利于事情的處理！
職場(chǎng)上，由于每個(gè)人站的立場(chǎng)不一樣。所謂同理心，就是要站在對(duì)方的立場(chǎng)去思考問(wèn)題，為什么他會(huì)反對(duì)我的觀點(diǎn)呢？為什么會(huì)不支持我呢？是否有哪些障礙導(dǎo)致對(duì)方無(wú)法幫忙？因此，在溝通時(shí)，你能夠站在對(duì)方的立場(chǎng)上想問(wèn)題，能夠設(shè)身處地的思考對(duì)方的所思所想，學(xué)會(huì)換位思考，大部分都能促進(jìn)溝通，那么事情的解決就朝著良好的狀態(tài)發(fā)展了。
溝通既是一門(mén)藝術(shù)，也是每一個(gè)職場(chǎng)人的必備技能。經(jīng)過(guò)長(zhǎng)期的人際交往和溝通，每個(gè)人都會(huì)形成自己的溝通風(fēng)格，這就是像是一個(gè)無(wú)形的名片，幫助我們?cè)诼殘?chǎng)上不斷地進(jìn)步。
處理人際關(guān)系的心得體會(huì)篇十
我們需要注意以下4個(gè)方面：
1.目光接觸的時(shí)間
工作中適當(dāng)?shù)哪抗饨涣魇菍?duì)他人的尊重，一般與對(duì)方的目光接觸的時(shí)間是與對(duì)方相處總時(shí)間的1/3~2/3。如果目光游離，注視對(duì)方的時(shí)間不到1/3，就意味著輕視對(duì)方。如果超過(guò)2/3，則表示你對(duì)對(duì)方的興趣可能大于談話的內(nèi)容。因此要把握好注視對(duì)方的時(shí)間，不要給人造成不必要的誤會(huì)。
2.目光接觸的角度
如果是仰視，表示敬畏對(duì)方，盡量不要用俯視和斜視，俯視給人居高臨下盛氣凌人的感覺(jué)，斜視給人的感覺(jué)接近鄙視或蔑視。因此如果對(duì)方地位較高，即使對(duì)方在您的身側(cè)，您也不能轉(zhuǎn)眼斜視對(duì)方，應(yīng)該向?qū)Ψ睫D(zhuǎn)身，轉(zhuǎn)過(guò)臉去，盡量正視對(duì)方，以表示尊重。
3.目光接觸的區(qū)域
與對(duì)方進(jìn)行眼神交流時(shí)，目光不能在對(duì)方身上游移不定，應(yīng)該局限于上至對(duì)方額頭下至對(duì)方襯衣的第2顆紐扣以上，左右以兩肩為準(zhǔn)的方框中，在這個(gè)方框中一般又分為三種注釋區(qū)域。
(1)公務(wù)注視區(qū)域
在洽談、磋商等公務(wù)交流時(shí)，注視的位置在兩眼為底線，額中為頂點(diǎn)，形成的三角區(qū)域內(nèi)。
(2)社交注視區(qū)
在社交場(chǎng)合，如舞會(huì)、酒會(huì)等，位置在對(duì)方的雙眼與嘴唇之間的三角區(qū)域內(nèi)，注意嘴唇是人體的一個(gè)比較性感的部位，不要在與人交流的時(shí)候注視對(duì)方的嘴唇。
(3)親密度是區(qū)域
是在親人、家庭成員等新進(jìn)人員之間注視的位置，在對(duì)方的雙眼和胸部之間。
由此可見(jiàn)不同的注視區(qū)域，對(duì)應(yīng)著交流雙方親疏遠(yuǎn)近的不同關(guān)系是不同的。
領(lǐng)導(dǎo)問(wèn)“周末怎么安排”——是要我加班嗎?
領(lǐng)導(dǎo)：馬上周末了，你有什么安排啊?
錦囊菌：暫時(shí)沒(méi)什么安排，應(yīng)該就待家里吧。
領(lǐng)導(dǎo)：哦，那你要是有安排的話和我說(shuō)一聲，沒(méi)安排的話也說(shuō)一下吧!
內(nèi)心os：什么鬼，現(xiàn)在非工作時(shí)間我都要把私人安排進(jìn)行報(bào)備了嗎?不就是看我閑想騙我來(lái)加班嗎。這次說(shuō)沒(méi)事了可能就讓我來(lái)加班了，有了第一次就會(huì)有第二次，怕不是和以后的周末都說(shuō)再見(jiàn)了。
專(zhuān)家：老板問(wèn)周末安排，其實(shí)也可以不用想那么多。也許就是一種對(duì)個(gè)人情況的關(guān)心或者閑聊。是否是在暗示加班其實(shí)可以根據(jù)當(dāng)時(shí)實(shí)際的業(yè)務(wù)量來(lái)討論。當(dāng)處于業(yè)務(wù)旺季時(shí)，被老板要求加班的可能性自然更大，完全可以那么說(shuō)：“最近未完成的某項(xiàng)工作，我會(huì)在__時(shí)間完成?！碑吘辜影嘁彩菫榱送瓿晒ぷ?，如果你可以給出一個(gè)完成的deadline。領(lǐng)導(dǎo)自然無(wú)話可說(shuō)。而如果目前并不是你們業(yè)務(wù)的旺季，老板隨口寒暄的可能性也就大了許多了。
同事問(wèn)“你年終獎(jiǎng)拿了多少”——說(shuō)還是不說(shuō)?
同事：今年的年終獎(jiǎng)好像沒(méi)有去年多了，你呢?
錦囊菌：啊?哦!好像差不多的吧!
同事：那你拿了多少呀?
內(nèi)心os：你不知道公司有保密協(xié)議啊?你這是想自己犯錯(cuò)還拉我下水?但是如果避而不答，又顯得自己神神叨叨，如果如實(shí)回答，一是違反了公司的規(guī)定，更重要的是，的確這也是自己的隱私，是多是少，都與你無(wú)關(guān)啊!
專(zhuān)家：工資是一個(gè)隱形的話題，但相信大家都有遇到過(guò)被別人問(wèn)工資的情況。其實(shí)很多公司有“明文規(guī)定”，員工要做好“薪酬保密”規(guī)定，不允許職工私自談?wù)摴べY或打聽(tīng)他人薪資，被發(fā)現(xiàn)就直接收拾走人。那么為什么會(huì)有人喜歡打聽(tīng)他人工資呢?是純碎好奇還是“別有居心”呢?如果是“老同事”之間的比較，那可能就是想看看公司會(huì)不會(huì)偏心，會(huì)不會(huì)算錯(cuò)，或看看競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的“業(yè)績(jī)”如何。小編認(rèn)為，遇到如此居心叵測(cè)不識(shí)抬舉的同事，不妨你也就順了他的意，可以故意把自己的獎(jiǎng)金說(shuō)得可憐，表現(xiàn)得很委屈。這樣就可以滿足對(duì)方“好奇心”外表下的“虛榮心”。
hr問(wèn)“什么時(shí)候結(jié)婚什時(shí)候生娃”——未婚未育會(huì)被拒嗎?
面試官：你結(jié)婚了嗎?
錦囊妹：有男朋友了，正在考慮!
面試官：那結(jié)了婚準(zhǔn)備馬上要生孩子嗎?
錦囊妹：這……
內(nèi)心os：坊間傳聞的未婚未育奪命題就這樣來(lái)得猝不及防了嗎?講真，我也不知道什么時(shí)候結(jié)婚啊，畢竟這是個(gè)復(fù)雜的過(guò)程，更別說(shuō)什么時(shí)候生小孩了!但是無(wú)論是立即否定還是不給明確答案，都會(huì)被面試官質(zhì)疑我的誠(chéng)懇度啊!
專(zhuān)家：面試被問(wèn)“有沒(méi)有對(duì)象”、“有沒(méi)有結(jié)婚”、“有沒(méi)有孩子”、甚至“有沒(méi)有二孩”，相信大多數(shù)女性求職者都有這樣的經(jīng)歷。不能否認(rèn)婚育對(duì)女性職場(chǎng)發(fā)展有很大影響。面試官既然愿意面試女性求職者，說(shuō)明企業(yè)在這方面并非是有歧視。而是他們期望通過(guò)這些問(wèn)題，來(lái)考察求職者的人生規(guī)劃和態(tài)度，畢竟工作和生活有時(shí)候并不能分得清清楚楚，而且對(duì)待人生有規(guī)劃的人，對(duì)待工作自然也不會(huì)隨意。雖然緣分是順其自然的事，但是結(jié)婚生子的節(jié)奏是自己能把握的，如何讓這些人生大事和職業(yè)規(guī)劃不沖突不矛盾，需要自己早做打算好好思量。
同事問(wèn)“有對(duì)象了沒(méi)”——意思是要給我介紹?
隔壁部門(mén)的好事阿姨：年紀(jì)不小了吧?有沒(méi)有對(duì)象啊?什么時(shí)候結(jié)婚啊?
錦囊菌：暫時(shí)……還沒(méi)有……
錦囊菌：……
內(nèi)心os：我單身用你家錢(qián)了還是吃你家大米了，自己工作不操心操心來(lái)操心我的私事干嘛?真的是閑吃蘿卜淡操心!
(1)不要一直盯著對(duì)方看
每次看別人的眼睛3秒左右，會(huì)讓對(duì)方會(huì)感覺(jué)到比較自然，其他時(shí)間看對(duì)方時(shí)應(yīng)該采用游視法，即將目光柔和的投射到對(duì)方臉上，好像在用自己的目光籠罩住對(duì)方一樣，但要注意，只是目光籠罩對(duì)方，不能將目光隨意移出以上所說(shuō)的注視區(qū)域，對(duì)他人上下打量是極其不禮貌的。
(2)不要對(duì)人瞇眼
瞇眼是最意味深長(zhǎng)的目光，容易引人遐想。
(3)目光轉(zhuǎn)移自然
在整個(gè)交往過(guò)程中，與對(duì)方目光接觸，應(yīng)該累計(jì)達(dá)到總時(shí)間的1/3~2/3，其他時(shí)間可注視對(duì)方臉部以外5~10米處，目光轉(zhuǎn)移時(shí)要自然不著痕跡，無(wú)意間與他人目光相遇時(shí)，不要馬上躲避離開(kāi)，自然對(duì)視1~2秒，微笑示意。
最后我們一起來(lái)總結(jié)一下目光接觸的主要注意事項(xiàng)：目光接觸的時(shí)間應(yīng)占總時(shí)間的1/3~2/3;目光接觸的角度最好是平時(shí)目光接觸的區(qū)域，主要包括公務(wù)注視區(qū)域、社交注視區(qū)域和親密注視區(qū)域;目光接觸的方式多采用游視法。
處理人際關(guān)系的心得體會(huì)篇十一
職場(chǎng)上誰(shuí)是最得罪不起的人?大家的第一反應(yīng)便是老板。沒(méi)錯(cuò)，老板手握生殺大權(quán);第二反應(yīng)便是一些關(guān)鍵部門(mén)的同事，權(quán)威網(wǎng)站曾經(jīng)有調(diào)查就顯示，財(cái)務(wù)部的同事最難溝通，相處時(shí)得小心翼翼、不敢怠慢。其實(shí)，除了這些關(guān)鍵人物之外，職場(chǎng)上還有這么一群人萬(wàn)萬(wàn)得罪不起，得罪了他們，那種小刀割肉、一刀一刀折磨你的感覺(jué)讓人無(wú)法忍受。
職場(chǎng)如江湖，處處有風(fēng)險(xiǎn)。所謂明槍易躲，暗箭難防，在我們的身邊，有那么一些同事，雖然表面上不顯山露水，但實(shí)際上卻是萬(wàn)萬(wàn)不能得罪的。根據(jù)我們的論壇投票調(diào)查，網(wǎng)友最后投票選出了三大得罪不起的同事——“前臺(tái)美眉”以壓倒性優(yōu)勢(shì)位列第一，65%的網(wǎng)友將票投給了她;第二類(lèi)得罪不起的同事是“網(wǎng)管小弟”，獲得45%的選票;第三名則由“保安大哥”獲得。
事件回放：小魚(yú)需要去異地采訪，委托前臺(tái)幫忙定火車(chē)票。結(jié)果等小魚(yú)拎著行李上了火車(chē)，她才發(fā)現(xiàn)票定錯(cuò)了——應(yīng)該是訂當(dāng)日的票，結(jié)果前臺(tái)訂成了第二天的。小魚(yú)向行政經(jīng)理匯報(bào)了這件事，就此小魚(yú)與前臺(tái)美眉的樑子算是結(jié)上了。小魚(yú)的座機(jī)上經(jīng)常會(huì)接到莫名的廣告電話，而由于她經(jīng)常外出，快遞、傳真也出現(xiàn)遺漏的情況，這讓小魚(yú)苦惱不堪。
得罪結(jié)果：現(xiàn)在前臺(tái)的崗位如同公司的便利帖，什么瑣事都要做。前臺(tái)的工作內(nèi)容越多，自然會(huì)有點(diǎn)小小的權(quán)利，所謂縣官不如現(xiàn)管，小小前臺(tái)也是公司的重要樞紐，你一不小心就會(huì)著了道兒、被前臺(tái)卡住。此外，前臺(tái)接觸的部門(mén)很多，信息就會(huì)靈通一些，有什么風(fēng)吹草動(dòng)，敏感的前臺(tái)會(huì)瞧出個(gè)蛛絲馬跡來(lái)。你得罪了前臺(tái)，等同于斷了自己的一條消息渠道啊。
事件回放：小新是公司hr部門(mén)的新人，負(fù)責(zé)協(xié)助薪酬福利經(jīng)理的工作。她手頭的第一件工作就是審核商業(yè)醫(yī)療報(bào)銷(xiāo)單。當(dāng)她看到網(wǎng)管部f的報(bào)銷(xiāo)單填寫(xiě)格式不太規(guī)范，于是就要求他重新填寫(xiě)，f顯得有些不耐煩，叫小新通融一下，其實(shí)這個(gè)也不是什么很?chē)?yán)重的事情，只不過(guò)小新是新人，所以就特別得認(rèn)真、仔細(xì)、較真。話說(shuō)從此以后，小新與網(wǎng)管小f的糾葛就開(kāi)始了。小新現(xiàn)在每天都會(huì)祈禱自己電腦的軟、硬件不要出問(wèn)題，否則，她的報(bào)修需求單總是被排在最后一個(gè)。
得罪結(jié)果：說(shuō)是“網(wǎng)管小弟”，其實(shí)還真不是“小弟”那么簡(jiǎn)單。我們每天上班，最離不開(kāi)的就是電腦，哪天電腦不給力，那簡(jiǎn)直就沒(méi)法工作了。有時(shí)候，升級(jí)軟件或是安裝一個(gè)新軟件都是不可避免的，這時(shí)候，你就是資格再老，都得屁顛兒屁顛兒地去求“網(wǎng)管小弟”。你和網(wǎng)管如果關(guān)系好，隨手幫你打理一下，對(duì)他們來(lái)說(shuō)就是小菜一碟;但你若是得罪過(guò)他們的話，他們不是給你玩拖拉，就是把你一棒子打回去：“填申請(qǐng)，走流程，我們手頭事情很多的。”
事件回放：其實(shí)kk也不知道是自己是因?yàn)槭裁词虑榈米锪斯镜谋０泊蟾?。難道是因?yàn)槟谴伪０膊豢蠋退炇湛爝f，他稍微抱怨了幾句而導(dǎo)致保安大哥記恨在心?反正每天kk早上進(jìn)公司，保安大哥就一定要他出示公司門(mén)卡，否則就是不讓他進(jìn)。有一次kk門(mén)卡忘記帶了，保安硬是要他打電話讓同事到門(mén)口來(lái)接他。明明大家每天都看到，都是個(gè)熟臉，可保安大哥對(duì)他就是不依不饒。kk已經(jīng)說(shuō)不清保安大哥是秉公執(zhí)法呢還是故意找茬。
得罪結(jié)果：保安大哥的工作有時(shí)候就是在上綱上線和通融一下之間游走。上綱上線，他們說(shuō)這是本職工作;通融一下，也是在他們可以掌控的范疇之內(nèi)。所以你一旦讓保安大哥看著不爽的話，那注定你被劃為上綱上線那類(lèi)對(duì)象了。你得罪了他們，進(jìn)出公司大門(mén)似乎就多了些麻煩。
事件回放：班車(chē)司機(jī)，真是得罪不起的人。你每天是否能按時(shí)打卡上班，是否能順順利利地下班回到家，還都得仰仗班車(chē)司機(jī)了。有一天，小佳在班車(chē)剛開(kāi)沒(méi)幾分鐘突然發(fā)現(xiàn)自己手機(jī)忘帶了，于是大喝一聲：“讓我下車(chē)?！币?yàn)樾〖褳槿吮容^豪放，說(shuō)這句話的語(yǔ)氣過(guò)于生硬，導(dǎo)致班車(chē)司機(jī)當(dāng)時(shí)臉色就很不好。于是，從此小佳的上班之路就不那么平坦了，他不是被班車(chē)司機(jī)丟在車(chē)站，就是不被允許和別的同事擠一個(gè)座位，硬生生地被司機(jī)趕下了車(chē)，讓他等下一班。小佳一直想找機(jī)會(huì)和班車(chē)司機(jī)套套近乎，可常常被師傅那鄙視的眼神給打了回來(lái)。
得罪結(jié)果：在上海話里，“司機(jī)”的發(fā)音和“書(shū)記”相同，有時(shí)候，司機(jī)就是和書(shū)記一樣牛。沒(méi)辦法，方向盤(pán)在人家手里，上了他的車(chē)，就由不得你了。多給開(kāi)班車(chē)的師傅一個(gè)微笑和點(diǎn)頭，或許他就可以為你多等一分鐘，你就不會(huì)跑得半死卻還是被無(wú)情地扔在車(chē)站了。
事件回放：小c是在銀行大堂當(dāng)引領(lǐng)員，平時(shí)與人為善的小c偏偏與負(fù)責(zé)掃地的阿姨不對(duì)盤(pán)。小c抱怨阿姨搶了自己份內(nèi)的工作，并且對(duì)小c的工作指手劃腳。更讓小c無(wú)法忍受地是，這位阿姨總是在別的同事甚至是老板面前批評(píng)小c的工作能力如何不濟(jì)。
得罪結(jié)果：網(wǎng)友“海邊的中產(chǎn)”對(duì)保潔阿姨表示出敬意：“過(guò)去我工作過(guò)的一個(gè)公司里的負(fù)責(zé)打掃衛(wèi)生的阿姨做了20多年，經(jīng)歷過(guò)4任總經(jīng)理，是公司里資格最最老的一名員工。公司里沒(méi)人敢得罪她的，不過(guò)阿姨人也很好，很照顧每一位可以叫她外婆的小員工。最后由于年紀(jì)實(shí)在大了，身體不好，在阿姨請(qǐng)辭回家的那天，公司還專(zhuān)門(mén)給她開(kāi)了個(gè)歡送會(huì)。”打個(gè)比方，少林寺最牛的往往都是掃地?zé)鸬摹Ｋ孕氯饲胁荒芤月毼粊?lái)評(píng)判人。如果小c能把銀行里的保潔阿姨當(dāng)成銀行行長(zhǎng)來(lái)看，那么這個(gè)矛盾一定能解開(kāi)。
其實(shí)，在職場(chǎng)，并非頭銜越大就越不能得罪。之所以說(shuō)“縣官不如現(xiàn)管”，正因?yàn)橛行┤四銊e看他們的職位不起眼，可偏偏他們一發(fā)威就能掐中你的要害。
我們職場(chǎng)專(zhuān)家建議，良好的職場(chǎng)氛圍，對(duì)自己的工作心情、效率都會(huì)有一定的影響。作為一個(gè)成熟的職業(yè)人，是不會(huì)因?yàn)槁毼桓叩投淖冏约旱奶幨聭B(tài)度，也不會(huì)因?yàn)樾那椴缓枚S意對(duì)同事撒氣。以色列特拉維夫大學(xué)的arieshirom領(lǐng)導(dǎo)的一項(xiàng)研究表明，工作環(huán)境對(duì)人的壽命有著舉足輕重的影響力，特別是死亡的可能性和其感受到的同事的友善是有聯(lián)系的，同事的友善程度越低，死亡的可能性越高。所以，不要沒(méi)事去得罪同事，為自己營(yíng)造一個(gè)良好的工作氛圍，對(duì)工作、對(duì)身心都益。
在這個(gè)職場(chǎng)里，誰(shuí)也得罪不起，你也沒(méi)有必要去得罪誰(shuí)。
處理人際關(guān)系的心得體會(huì)篇十二
十招交你如何處理好人與人的關(guān)系
「一表人才」
所謂“一表人才”，就是說(shuō)當(dāng)你與陌生人第一次見(jiàn)面時(shí)給對(duì)方留下的第一印象，我們都知道第一印象很重要，要給對(duì)方留下好的印象，特別是要讓對(duì)方在最短的時(shí)間記住你。那么我們自身的儀表、行為舉止都很重要;我們要注意自己的內(nèi)涵、修養(yǎng)等等，而這些不是一朝一夕就能養(yǎng)成的，要求我們?cè)谄綍r(shí)的生活當(dāng)中養(yǎng)成良好習(xí)慣。
「兩套服裝」
所謂“兩套服裝”，就是說(shuō)在什么樣的場(chǎng)合就要穿什么樣的衣服，你的穿著打扮要適合當(dāng)時(shí)的環(huán)境?！皟商追b”還告訴我們要隨和，做事情要隨機(jī)應(yīng)變，不能死搬硬套。
「三杯酒量」
所謂“三杯酒量”，就是說(shuō)一個(gè)人如果不會(huì)喝酒，人際關(guān)系不容易處理好。一個(gè)人要會(huì)喝酒，但是不能喝太多;適量能拉近人與人的關(guān)系，但過(guò)量就會(huì)“酒后亂性”;適量喝酒，無(wú)論是對(duì)身體還是對(duì)人際關(guān)系都有好處。
「四圈麻將」
所謂“四圈麻將”，就是說(shuō)一個(gè)人要愛(ài)好廣泛，跟什么樣的人說(shuō)什么樣的話、做什么樣的事情，他玩的東西你也要會(huì)玩，他喜歡的東西你必須去了解，但是你可以不用精通。比如說(shuō)，人家跟你談最近的體育消息，但你就是不喜歡體育，你也不去了解，人家說(shuō)起時(shí)你就只能“丈二和尚”了。這也叫“放長(zhǎng)線釣大魚(yú)”。
「五方交友」
所謂“五方交友”，就是說(shuō)“東南西北中”五方，你不能排斥交友，你永遠(yuǎn)不知道你需要什么樣的朋友，跟什么樣的人交往到什么樣的程度你自己心中要有個(gè)衡量的標(biāo)準(zhǔn)，但是你不能排斥和他交友。
「六出祁山」
我們都知道“六出祁山”是說(shuō)諸葛亮六出祁山伐魏，明知不可為而為之。所謂“六出祁山”，就是說(shuō)我們一個(gè)人承諾了別人、答應(yīng)了別人，雖然你做不到，你也要盡全力去做;要求我們只問(wèn)應(yīng)不應(yīng)該，少問(wèn)有沒(méi)有可能，要知道天下沒(méi)有不可能的事情。
「七術(shù)打馬」
“術(shù)”：是法術(shù)，不同的方法方式：“打馬”：是打馬屁?！捌咝g(shù)打馬”，就是說(shuō)人前要稱贊你的上司的決定，但是背后要獨(dú)自對(duì)他說(shuō)出不可取的地方;也就是說(shuō)70%的馬屁味道，30%的真誠(chéng)勸告。
「八口吹?！?BR> 所謂“八口吹?！?，就是說(shuō)一個(gè)人不“吹?！?，那么人家就不知道你做過(guò)什么;一個(gè)人過(guò)分吹噓，所有的人又會(huì)對(duì)你沒(méi)有信任感;所以稍微夸大自己的貢獻(xiàn)是可以的，但是過(guò)分膨脹自己的能力不好。一個(gè)人談?wù)搫e人時(shí)，適當(dāng)夸大別人就是夸大自己;兩個(gè)人出去做事回來(lái)向上級(jí)報(bào)告，我說(shuō)的時(shí)候吹噓他，他說(shuō)的時(shí)候吹噓我，那么我們兩個(gè)人都被放大了，所以人要“吹?！?。關(guān)系有人前人后，要人捧人，功勞是推來(lái)推去的。
「九分努力」
所謂“九分努力”，就是要求我們要吃苦耐勞、任勞任怨、努力工作、努力學(xué)習(xí)、提高自己的能力。
「十分忍耐」
所謂“十分忍耐”，就是要求一個(gè)人要有忍力、耐力。一個(gè)人如果沒(méi)有忍耐能力，那么前九個(gè)不管做得怎么好都是等于零。
處理人際關(guān)系的心得體會(huì)篇十三
在職場(chǎng)中，我們接觸最多的就是同事，大家朝夕相處。為了能使工作更加順利，我們須和同事保持和睦關(guān)系，大家互相尊重、互相理解、互相幫忙，都是要盡量做到的。
如果和同事處得不好，領(lǐng)導(dǎo)也會(huì)不開(kāi)心，畢竟一個(gè)團(tuán)結(jié)友愛(ài)的團(tuán)隊(duì)與一個(gè)陌生冰冷的團(tuán)隊(duì)相比，肯定是更有凝聚力、更加有力量的。
所以，當(dāng)同事找我們幫忙時(shí)，一般都不好拒絕，因?yàn)榫芙^很有可能會(huì)得罪人，會(huì)讓你們關(guān)系變得糟糕。但是對(duì)于同事的請(qǐng)求真的所有都答應(yīng)嗎?如果你這樣做了，結(jié)果只能是成為一個(gè)爛好人，天天被人欺負(fù)。
其實(shí)，對(duì)于同事提出的這3種忙，其實(shí)是不能幫的：
1.幫忙對(duì)接領(lǐng)導(dǎo)
當(dāng)你的同事請(qǐng)你幫忙和領(lǐng)導(dǎo)對(duì)接時(shí)，請(qǐng)先考慮清楚，如果這不是你分內(nèi)的工作，或者不是你應(yīng)該接觸的事情，千萬(wàn)不要答應(yīng)。
2.幫忙介紹工作
在職場(chǎng)混得久了，肯定有自己的資源和人脈。如果你的同事想要跳槽，找到了你，希望你能推薦一些認(rèn)識(shí)的人或者公司給他，你會(huì)怎么辦呢?當(dāng)然要拒絕了。
如果他是非常優(yōu)秀的人，他走了對(duì)于公司來(lái)說(shuō)是損失，領(lǐng)導(dǎo)知道了肯定要記恨你;如果他不是一個(gè)值得用的人，你卻介紹了給你的朋友，這不是在坑人嗎?你很有可能失去了一個(gè)朋友或者合作伙伴。
3.幫忙臨時(shí)救場(chǎng)
工作中難免會(huì)遇上緊急的事情，突發(fā)情況來(lái)臨，不是所有人都能夠淡定自若，想出解決辦法把任務(wù)完成?，F(xiàn)實(shí)中他們的第一反應(yīng)是逃避，所以你的同事會(huì)找你救場(chǎng)。
請(qǐng)三思而后行，若是這個(gè)決定是由領(lǐng)導(dǎo)來(lái)下達(dá)的，你可以去做，并且把它做好，這是立了一功;但是，如果僅僅是為了幫同事的忙，那么后果不論怎么樣你都是吃虧的，做得好功勞可能與你無(wú)關(guān);你做得不好，這個(gè)事情可就得由你來(lái)承擔(dān)責(zé)任了。
處理人際關(guān)系的心得體會(huì)篇十四
一般人們都知道，嘴巴甜的人會(huì)更討人喜歡一點(diǎn)，因?yàn)樗麄冋f(shuō)的話會(huì)讓聽(tīng)的人心里很舒服，心情好了，自然會(huì)對(duì)你這個(gè)人更有好感一點(diǎn)。
這一點(diǎn)說(shuō)起來(lái)很容易，但做起來(lái)卻不那么簡(jiǎn)單，這時(shí)候，情商就起了很大的作用了。高情商的人特別清楚什么樣的話是恰當(dāng)?shù)?，這當(dāng)然是離不開(kāi)他們平時(shí)的觀察和思考。
如果大家還沒(méi)認(rèn)真思考過(guò)這個(gè)問(wèn)題的話，不如先學(xué)學(xué)他們常常會(huì)說(shuō)的這3句話，肯定很有幫助：
1.這頓必須我來(lái)請(qǐng)
這句話，帶著一絲絲霸道和不容拒絕，這種“專(zhuān)制”放在別的地方可能會(huì)讓人反感，但是在吃飯買(mǎi)單時(shí)，卻是很令你加分的。因?yàn)檫@句話，這充分表示了你的誠(chéng)意，當(dāng)然前提是你真心搶單，并非隨便說(shuō)說(shuō)，不然就顯得很虛偽和小氣了。
大方、真誠(chéng)的人，都是很有魅力的，只要你把分寸拿捏好，不要讓人感覺(jué)不適，這句話還是非常有效果的。
2.我的問(wèn)題我負(fù)責(zé)
職場(chǎng)中，什么樣的人才能有機(jī)會(huì)進(jìn)一步提升呢?當(dāng)然是有能力、有責(zé)任感的人。對(duì)于自己的工作，要有足夠的認(rèn)識(shí)，既要全面了解過(guò)去的情況，也要對(duì)未來(lái)的發(fā)展和方向有自己的判斷。對(duì)于所有的突發(fā)情況都得有應(yīng)對(duì)的方式，這就是有能力。
當(dāng)然沒(méi)有人能保證自己做事萬(wàn)無(wú)一失，失誤是難免的，這時(shí)候請(qǐng)勇敢擔(dān)責(zé)，明確表示“我的問(wèn)題我負(fù)責(zé)”。如此有擔(dān)當(dāng)?shù)娜?，領(lǐng)導(dǎo)必然是賞識(shí)的，他肯定知道，培養(yǎng)你是最正確的選擇。
3.都靠大家的幫忙
在職場(chǎng)中，多數(shù)情況下，工作的完成都需要靠團(tuán)隊(duì)合作，同事們的幫助是不可或缺的。也許你的能力比較強(qiáng)，承擔(dān)著最重要、最核心的任務(wù)，但是，也不能忘了大家的支持。
不論工作進(jìn)行得如何，在結(jié)束的時(shí)候，都不要忘了和同事們說(shuō)一句，辛苦了，全靠大家的幫忙。這句話的作用其實(shí)很大，會(huì)讓你的同事們感到安慰，畢竟自己的辛苦付出沒(méi)有被忽略，同時(shí)，這次把關(guān)系處好了，建立了不錯(cuò)的交情，對(duì)于你們今后的合作也是有益處的。
相反，第一次的相處就鬧了矛盾，今后還怎么共事呢?而且，讓領(lǐng)導(dǎo)知道你和同事們關(guān)系不好，會(huì)質(zhì)疑你的人際交往能力的，對(duì)個(gè)人發(fā)展很不利。
這頓必須我來(lái)請(qǐng)、我的問(wèn)題我負(fù)責(zé)、都靠大家的幫忙，這3句話代表的其實(shí)是3種態(tài)度，高情商的人能夠很好地傳遞出來(lái)，大家不妨學(xué)習(xí)一下。
處理人際關(guān)系的心得體會(huì)篇十五
職場(chǎng)中，同事們之間話題一般多涉及工作，除了工作以外應(yīng)該如何與同事交流、找什么話題說(shuō)、怎么說(shuō)都決定了自己在同事以及上司眼里的印象。尤其當(dāng)你還不了解公司內(nèi)部的形式和環(huán)境前，以下這些話絕對(duì)不能和同事說(shuō)：
一、有關(guān)個(gè)人隱私：比如夫妻問(wèn)題、同事緋聞問(wèn)題等，這些話題盡量不要討論，否則同事會(huì)以為你是人人討厭的長(zhǎng)舌婦?！癬_和__最近走的很近啊……”“我昨天晚上又看到__在酒吧附近……”
二、有些職場(chǎng)上忌諱的話題：比如公司機(jī)密、薪資問(wèn)題，這些敏感的話題多數(shù)公司明文規(guī)定不能外泄。不要在私底下問(wèn)：“告訴我你的工資是多少?”“你們公司這一季度的銷(xiāo)售額是多少”等等。
三、不要隨隨便便對(duì)同事說(shuō)出自己內(nèi)心的想法：比如對(duì)領(lǐng)導(dǎo)的看法、對(duì)公司的不滿等，這些話有可能很快就傳到對(duì)方耳朵里，屆時(shí)你在職場(chǎng)上的地位將變得十分尷尬。比如“我覺(jué)得領(lǐng)導(dǎo)這樣的決定是不對(duì)的”，不要整天抱怨“工作量那么大錢(qián)還那么少……”
四、不要很快的對(duì)某件事情下結(jié)論：包括工作上的事情。如果判斷失誤將會(huì)給自己帶來(lái)能力不足、經(jīng)驗(yàn)欠缺的標(biāo)簽。
總而言之，每個(gè)人都要事先想清楚自己要說(shuō)的話以及自己可能要承擔(dān)的后果。不是萬(wàn)分確定的事情盡量不要和同事說(shuō)以免遭來(lái)誤解。
處理人際關(guān)系的心得體會(huì)篇十六
“聽(tīng)說(shuō)你跟某某關(guān)系不錯(cuò)”，注意了，這很可能是上司懷疑你跟其他部門(mén)走的太近，以致于會(huì)破壞本部門(mén)利益。博大精深的漢語(yǔ)加上中國(guó)式的企業(yè)文化，領(lǐng)導(dǎo)“打啞謎”一直都不是新鮮事。對(duì)上司謎一般的“言外之意”，新員工千萬(wàn)不要會(huì)錯(cuò)了意哦。
第一、善于社交
如果有一天你跟領(lǐng)導(dǎo)出去應(yīng)酬，他在客人面前夸獎(jiǎng)你特別善于社交，你先別高興得太早，因?yàn)槟且馕吨阋欢ǖ迷诰谱郎虾煤帽憩F(xiàn)，不將對(duì)方喝好喝倒，你可就真對(duì)不住他的夸獎(jiǎng)了。
第二、最近公司效益很不好
很多老員工恐怕都非常害怕聽(tīng)到這句話，因?yàn)楣镜男б娌缓?，也就意味著可能養(yǎng)不活現(xiàn)在這么多人，離裁員的那一天便近了。
第三、這人很隨和
要是哪天領(lǐng)導(dǎo)說(shuō)你是個(gè)隨和或者好脾氣的人，你可要注意了，那意味著他認(rèn)為你個(gè)性軟弱，容易被人欺負(fù)，準(zhǔn)備喊你去做加班跑腿出差等等苦差事。
第四、可以再考慮
如果你的方案遭到領(lǐng)導(dǎo)這樣的評(píng)價(jià)，那你還是別再考慮了，直接換方案是最好的辦法，這句話的意思就是“不行”。
第五、上級(jí)要來(lái)檢查
當(dāng)上司跟你講這話的時(shí)候，別以為只要明天自己謹(jǐn)慎度提高就可以了，最好是今天就留下來(lái)加班。
第六、夸你幽默
別以為上司這樣一句話是因?yàn)槟阌懞盟屗幕ㄅ?，因?yàn)樗苍S在暗示你，你在辦公室講的段子太多了。
第七、最近家里面事比較多
如果是哪天上司莫名其妙的來(lái)了這么一句，相信他十有八九不是在關(guān)心你的家事，而是嫌你在工作上不夠努力。
第八、聽(tīng)說(shuō)你跟某某關(guān)系不錯(cuò)
注意了，這是懷疑你私自向其他部門(mén)透露本部門(mén)的情況，如果是哪一天發(fā)現(xiàn)你們部門(mén)和這個(gè)部門(mén)的設(shè)計(jì)方案重合了，那么這個(gè)泄密的嫌疑人無(wú)疑就是你。
處理人際關(guān)系的心得體會(huì)篇十七
有網(wǎng)友說(shuō)：上面的領(lǐng)導(dǎo)調(diào)走了，剛被公司提拔，當(dāng)然很感謝公司的信任，可是發(fā)現(xiàn)自己有個(gè)問(wèn)題，不是很自信該怎么辦?
職場(chǎng)上有個(gè)著名的理論，叫做“假裝成功”。什么意思呢?也就是你雖然還沒(méi)有取得成功，但是可以模仿成功者的做法去做人、做事，只要堅(jiān)持模仿，慢慢地你也可以成為那樣的成功者了!
我理解話題中當(dāng)事人所擔(dān)心的問(wèn)題，其實(shí)未必真的是自己沒(méi)有能力當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)，而是自信心的不足。
我以前自己沒(méi)成為中層領(lǐng)導(dǎo)以前，也是對(duì)這樣的崗位缺乏自信的，但你只有真正敢于面對(duì)，到這樣的管理崗位上歷練以后，才發(fā)現(xiàn)自己能有多行。
就這個(gè)話題，我再說(shuō)幾點(diǎn)個(gè)人的看法，僅供大家參考。
一、正因?yàn)槿狈﹀憻?，這樣的崗位才能幫助你成長(zhǎng)
我想，作為一個(gè)身在職場(chǎng)希望事業(yè)有發(fā)展的人來(lái)說(shuō)，不會(huì)拒絕成長(zhǎng)和進(jìn)步。
那么，現(xiàn)在上頭的領(lǐng)導(dǎo)離開(kāi)了，正好你被提拔去接手，就是非常好的一次鍛煉機(jī)會(huì)。
你有所擔(dān)心，當(dāng)然是因?yàn)檫^(guò)去沒(méi)有這樣的管理經(jīng)驗(yàn)，缺乏底氣。
其實(shí)這也是正常的，因?yàn)槿硕紩?huì)害怕進(jìn)入一個(gè)陌生的“挑戰(zhàn)區(qū)”，喜歡停留在自己的舒適區(qū)中。
而人的成長(zhǎng)，就是逐漸把一些原來(lái)的“挑戰(zhàn)區(qū)”轉(zhuǎn)變成自己“舒適區(qū)”的過(guò)程。比如你此前是普通員工，做了部門(mén)經(jīng)理是個(gè)挑戰(zhàn)，可幾年后你也適應(yīng)了這個(gè)管理崗位，又晉升做了公司副總，那么這個(gè)高管職位又是新的挑戰(zhàn)，再做幾年也許你也適應(yīng)了高管的崗位，回頭看，其實(shí)一路下來(lái)，你自己不知不覺(jué)已經(jīng)從量變到了質(zhì)變，和過(guò)去的你完全不同了。
理解了這個(gè)心理適應(yīng)過(guò)程，我覺(jué)得你就能夠更為坦然去面對(duì)這樣的事實(shí)，請(qǐng)把它看成是一種機(jī)會(huì)，而不是自身成長(zhǎng)的威脅。
二、自信心都是在不斷解決問(wèn)題中提升的
要說(shuō)一個(gè)人有沒(méi)有自信心，我想誰(shuí)都不可能剛生出來(lái)就自信心很強(qiáng)。
自信心，那都是靠后天的培養(yǎng)提升出來(lái)的，我十多年的工作經(jīng)歷下來(lái)，覺(jué)得自信心其實(shí)就是在不斷解決實(shí)際問(wèn)題中增強(qiáng)的。
比如有個(gè)很復(fù)雜的高難度項(xiàng)目，你以前從來(lái)不敢想象自己能完成它，所以這個(gè)問(wèn)題就擺在那，是你自信心的一個(gè)障礙。
但是最近你被領(lǐng)導(dǎo)硬逼著去挑戰(zhàn)這個(gè)項(xiàng)目，通過(guò)你自己或者別人協(xié)同的努力下，終于攻克了這個(gè)難關(guān)，那么你的自信心就大大提升了!
這只是舉個(gè)例子，回到這個(gè)話題的內(nèi)容，做領(lǐng)導(dǎo)崗位，你所經(jīng)歷的難題一定大大多于做普通員工的時(shí)期，許多你意向不到的困難都會(huì)冒出來(lái)，也許和人有關(guān)，也許和業(yè)務(wù)有關(guān)，也許和錢(qián)也有關(guān)，總之夠你煩惱的了!
可做了這個(gè)崗位，把上述問(wèn)題解決之后，我相信你的自信心肯定不會(huì)停留在原來(lái)的層面了!
三、為了做好這個(gè)崗位，你需要付出更多
你想要在一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)者崗位上做成功，光是有信心還是不夠的，你需要做更多的努力去提升自己。
結(jié)合我自己的經(jīng)歷，分享幾點(diǎn)經(jīng)驗(yàn)：
第一，加強(qiáng)學(xué)習(xí)，這里的學(xué)習(xí)不僅僅包括業(yè)務(wù)知識(shí)層面的。我相信公司領(lǐng)導(dǎo)愿意提拔你上來(lái)，對(duì)你的專(zhuān)業(yè)能力還是會(huì)有認(rèn)可度。
其實(shí)做領(lǐng)導(dǎo)，更主要的還是一個(gè)綜合素質(zhì)，比如做一個(gè)銷(xiāo)售部的負(fù)責(zé)人，除了懂業(yè)務(wù)和營(yíng)銷(xiāo)以外，你還需要懂人力資源、懂財(cái)務(wù)、懂法律政策、懂戰(zhàn)略規(guī)劃等等。因?yàn)楣芾磉@件事，基本上就是圍繞業(yè)務(wù)、人和錢(qián)開(kāi)展的，所以想做好該崗位，你必須不斷學(xué)習(xí)。
學(xué)習(xí)的途徑很多，如參加內(nèi)外部培訓(xùn)，自己自學(xué)，向其他領(lǐng)導(dǎo)學(xué)習(xí)請(qǐng)教等等。
第二，和你的團(tuán)隊(duì)員工搞好關(guān)系。要管理一個(gè)團(tuán)隊(duì)，得到大家的普遍擁護(hù)很重要，但凡職場(chǎng)上管理成功的人，下屬都很支持，俗話說(shuō)“一個(gè)好漢三個(gè)幫”，講的就是這個(gè)道理。
第三，要以身作則，樹(shù)立自己的威信。有些人晉升做領(lǐng)導(dǎo)以后，自己一點(diǎn)改變都沒(méi)有，還是和過(guò)去一個(gè)樣子，那其他員工怎么服你呢?比如說(shuō)干項(xiàng)目，那你就先帶幾次頭，把能力露幾手給大家看看，知道你的厲害以后，別人就服了。
第四，還要取得自己上級(jí)的信任。對(duì)下關(guān)系搞好還不夠，你也需要學(xué)會(huì)向上管理，多爭(zhēng)取上級(jí)給你的資源與指導(dǎo)，這樣才可以坐得穩(wěn)。
處理人際關(guān)系的心得體會(huì)篇十八
案例一：
某個(gè)員工a入職一家新公司，到了這家公司以后，公司里的人對(duì)自己都比較熱情，但是基本上基于職場(chǎng)基本禮儀。但是部門(mén)里有個(gè)b對(duì)a的熱情程度超乎他的想象。
b不僅主動(dòng)跟a介紹公司情況，還跟他介紹周邊有哪些地方吃飯便宜，對(duì)a可謂是體貼入微。
因?yàn)閎對(duì)a熱情，所以a也對(duì)b報(bào)以同等的熱情。但是公司里其他同事對(duì)b卻敬而遠(yuǎn)之。同事們與a都不太熟，沒(méi)有跟他說(shuō)太多，a也不好去細(xì)問(wèn)。
沒(méi)多久，b就問(wèn)a借錢(qián)，借的錢(qián)不是很多，就幾千塊的樣子。b想了一個(gè)很充分的理由，使得a無(wú)法拒絕。b告訴a一個(gè)星期就能還給他。但是到了時(shí)間，b就離職了。
a便再也聯(lián)系不上b。后來(lái)a才知道，b在公司里問(wèn)很多人借過(guò)錢(qián)，每次理由都不一樣，但是沒(méi)有人借給他。沒(méi)想到a竟然上當(dāng)了。
案例二：
員工c深知“欠錢(qián)的是大爺，借錢(qián)的是孫子”這個(gè)道理，所以誰(shuí)問(wèn)自己借錢(qián)都不借。當(dāng)同事d問(wèn)自己借錢(qián)的時(shí)候，c直截了當(dāng)?shù)鼗貞?yīng)說(shuō)不借。而d原來(lái)與c的關(guān)系還不錯(cuò)。
d死纏爛打了一會(huì)兒，c仍然堅(jiān)持原則不借。d于是就在公司里說(shuō)c的壞話，工作上也不給c必要的支持。
被人借錢(qián)，這是個(gè)繞不開(kāi)的話題。在職場(chǎng)中，應(yīng)不應(yīng)該借錢(qián)，應(yīng)該借多少，這都是要仔細(xì)考量的，而不是頭腦一熱，就把錢(qián)借出去了。要知道，錢(qián)借出去容易，想要回來(lái)可就難了。關(guān)于職場(chǎng)中借錢(qián)，a與c的應(yīng)對(duì)方式都不對(duì)，而正確的方式應(yīng)該是從以下幾個(gè)方面考量：
一、與借錢(qián)的人之間的關(guān)系。
職場(chǎng)中的同事關(guān)系其實(shí)相對(duì)是比較脆弱的，因?yàn)橥轮g有工作的關(guān)系，勢(shì)必就存在利益關(guān)系。而在這種利益關(guān)系中，個(gè)人的情感關(guān)系就很難值得推敲。
假設(shè)，你與借錢(qián)人之間的關(guān)系確實(shí)已經(jīng)超脫了一般的同事關(guān)系，已經(jīng)發(fā)展成為現(xiàn)實(shí)中的朋友關(guān)系。但是這個(gè)時(shí)候先別急著借錢(qián)出去，還是要分析一下這層關(guān)系的真實(shí)性。
我們說(shuō)過(guò)，職場(chǎng)關(guān)系是有利益性的，那么在兩個(gè)人同在一間公司的時(shí)候，他們可以發(fā)展關(guān)系至生活中，造成關(guān)系十分親密的假象。一旦離職或者發(fā)生利益沖突的時(shí)候，這層關(guān)系就有可能土崩瓦解。
所以如果自己無(wú)法透過(guò)這些表象看到本質(zhì)，無(wú)法判斷與同事之間的關(guān)系是否真如表面那樣好，那么最穩(wěn)妥的方式就是不借。即便是借，也不是對(duì)方借多少給多少，而是在能力范圍之內(nèi)適當(dāng)借一些。并且，如果金額較多，一定要留有借據(jù)。
有些人認(rèn)為談借據(jù)傷感情。但是如果對(duì)方借你錢(qián)而不愿寫(xiě)借據(jù)，那么你就不需要借給他了。
借錢(qián)的原則之一就是，假設(shè)這筆錢(qián)要不回來(lái)，對(duì)你的生活不會(huì)有什么影響。而不是打腫臉充胖子，只有五千塊，非要承諾借人一萬(wàn)。
小結(jié)：除非關(guān)系要好，否則不要輕易借錢(qián)。
二、認(rèn)識(shí)時(shí)間短，千萬(wàn)別借。
職場(chǎng)是個(gè)人員流動(dòng)性很高的地方，說(shuō)不準(zhǔn)今天認(rèn)識(shí)的同事明天就離職了，而且很可能離職前是不會(huì)讓你發(fā)現(xiàn)他要離職的打算的。
任何感情的培養(yǎng)都是需要時(shí)間的，不要指望一兩個(gè)月就培養(yǎng)起多么深厚的感情。
案例一中的a與b認(rèn)識(shí)沒(méi)多久，僅僅因?yàn)閎表面上的熱情，就判斷失誤，借了錢(qián)給b。這就是典型的錯(cuò)誤信任。
而且，如果人與你認(rèn)識(shí)時(shí)間不長(zhǎng)，就問(wèn)你借錢(qián)，那么就更可疑了。
小結(jié)：認(rèn)識(shí)時(shí)間短，不要借。
三、財(cái)不外露。
當(dāng)別人知道你有錢(qián)的時(shí)候，就一定會(huì)傾向于向你借錢(qián)。所以在職場(chǎng)中，一定不要跟同事交流自己的工資，尤其是當(dāng)自己工資比較高的時(shí)候。
禁止員工交流工資其實(shí)最初是公司為了保護(hù)公司本身的，防止老員工發(fā)現(xiàn)新員工工資比自己高，心理不平衡，或者其他原因等等。
但是，從員工自身角度來(lái)說(shuō)，也有一個(gè)好處，就是同事不知道自己的工資水平，也就不會(huì)以此為基準(zhǔn)問(wèn)自己借錢(qián)。
還有一點(diǎn)，就是有些員工會(huì)做些副業(yè)，增加收入。有的人可能副業(yè)收入遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于主業(yè)，這個(gè)時(shí)候有些人就會(huì)在同事面前，炫耀自己副業(yè)掙了多少多少錢(qián)，然后同事一片羨慕。但是，這表面上好像自己風(fēng)光了一把，但是這個(gè)員工就成了那些想要借錢(qián)的同事的目標(biāo)了。
小結(jié)：不要讓同事知道自己掙了多少錢(qián)。
四、臨時(shí)墊付小錢(qián)。
當(dāng)然還有一種情況，就是金額不多。比方說(shuō)就幾十塊錢(qián)，同事讓你墊付一下，這個(gè)時(shí)候就不需要有太多考慮，基本上是可以借的。因?yàn)橥乱不静粫?huì)去坑這幾十塊錢(qián)?；蛘唿c(diǎn)外賣(mài)的時(shí)候，讓某個(gè)人統(tǒng)一先墊付等。這些情況下，金額不多，也就不必要考慮太多。
小結(jié)：墊付小錢(qián)可以。
五、拒絕要講方式。
我們都說(shuō)職場(chǎng)中一定要學(xué)會(huì)拒絕，拒絕借錢(qián)也是其中一種。但是一個(gè)人被拒絕心里總是會(huì)不舒服的。所以，拒絕借錢(qián)也一定要講究合適的方式，能夠既不用出借，又不讓人怪罪。
比方說(shuō)案例二中的d因?yàn)閏不借給他錢(qián)就到處說(shuō)c的壞話，就是因?yàn)閏拒絕得過(guò)于直截了當(dāng)。
這個(gè)是針對(duì)那些表面關(guān)系比較好，而你又無(wú)法判斷是否是真的好的情況的。至于那些本來(lái)就不熟的人，直截了當(dāng)拒絕就行了，用不著拐彎抹角。如果關(guān)系不好，不借錢(qián)給他，結(jié)果他四處說(shuō)自己壞話，直接上去理論。孰是孰非，別人看得明白。
當(dāng)一個(gè)表面跟你比較熟的同事問(wèn)你借錢(qián)的時(shí)候，首先一定要問(wèn)為什么借錢(qián)，從他的語(yǔ)氣神情中判斷真假。然后如果判斷為假，就委婉說(shuō)明自己目前手頭沒(méi)錢(qián)，比方說(shuō)拿去投資了買(mǎi)股票了等等，反正找個(gè)理由搪塞。
如果判斷借錢(qián)理由是真，但是金額比較大，你也想要幫這個(gè)同事一把。切記只要借部分而不是全部。比方說(shuō)同事借一萬(wàn)，你即便有，即便一萬(wàn)對(duì)你來(lái)說(shuō)只是小意思，但一定要表明自己沒(méi)多少錢(qián)，然后借一部分，比方說(shuō)一兩千。借一部分，是表明你愿意借。不全借，是為了保障個(gè)人權(quán)益，防止同事借錢(qián)不還。
總結(jié)：
職場(chǎng)中遇到同事借錢(qián)，當(dāng)然是能不借就不借，實(shí)在要借，也只要借部分，并且留有借據(jù)。并且能夠承擔(dān)得起同事借錢(qián)不還的風(fēng)險(xiǎn)。
處理人際關(guān)系的心得體會(huì)篇十九
一、太強(qiáng)的虛榮心
有些女人的虛榮心很大，即使沒(méi)有錢(qián)，她們也會(huì)買(mǎi)漂亮的衣服，昂貴的包，名牌化妝品。或者透支自己的錢(qián)，或者向親朋好友借錢(qián)來(lái)維持這種“昂貴”的生活。
然后向周?chē)呐笥鸯乓?，仿佛心里偷偷地告訴:你看，我的錢(qián)比你多，也比你的好，羨慕吧。
殊不知，你這種賣(mài)弄，只會(huì)給別人留下不可靠的印象。身體條件好的女人從不這樣炫耀。此外，你的朋友知道你的能力。過(guò)一種你能承受的生活更好。你這樣做的越多，別人對(duì)你的評(píng)價(jià)就越低。
二、喜歡吹噓自己
幾個(gè)朋友聚在一起聊天，這是不可避免的，談?wù)撘淮危绕涫敲利惖那啻?，它是我們所有人心中最好的記憶?BR> 但總會(huì)有那么一種女人，只要一提起，就會(huì)喋喋不休地說(shuō)他被多少男人追過(guò)，說(shuō)他長(zhǎng)得好看。但你炫耀的快樂(lè)，別人可能不喜歡聽(tīng)到。
誰(shuí)沒(méi)有?現(xiàn)在不停的炫耀曾經(jīng)，現(xiàn)在怎么沒(méi)有以前那么美麗。偶爾跟著大家的心情說(shuō)一兩件當(dāng)年能說(shuō)的小事情，沒(méi)有必要吹噓和談?wù)?，這樣的行為在朋友的眼里，真的很是貶低。
三、博取他人的同情
一個(gè)人的生活是自由自在的，兩個(gè)人恩愛(ài)的生活是甜蜜的。如今，似乎大多數(shù)女人越來(lái)越喜歡以前的生活，一個(gè)人無(wú)拘無(wú)束，不必遷就維護(hù)另一個(gè)人的感情，輕松自在。
但這是一種孤獨(dú)的生活，尤其是對(duì)那些需要陪伴的女性來(lái)說(shuō)。當(dāng)夜深了，他們會(huì)無(wú)緣無(wú)故的難過(guò)，一些寂寞的話語(yǔ)換來(lái)周?chē)笥训年P(guān)注。有一些女人，她們不炫耀財(cái)富，反而哭窮，月底吃土，信用卡錢(qián)怎么付。
有很多詞可以用來(lái)形容女人，聰明、漂亮、溫柔、大方，但如果你只是炫耀這些不應(yīng)該炫耀的東西，一旦別人提到你，使用的形容詞就會(huì)給別人留下不好的印象標(biāo)簽，想必沒(méi)有人想給別人留下這樣的印象。
最后，我想說(shuō)的是，事實(shí)上，每個(gè)人越想炫耀，他就越想向別人證明自己。事實(shí)上，這是一種弱性能。使一個(gè)女人內(nèi)心富有，使她真正優(yōu)雅的，是她知道她想要什么。
處理人際關(guān)系的心得體會(huì)篇一
暴力也分“等級(jí)”，許多職場(chǎng)人日復(fù)一日地身處在“冷暴力”中卻懵然不知，此時(shí)此刻，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題和解決問(wèn)題同樣重要。
孤立：“慘死”于無(wú)形
剛畢業(yè)的yolly所在的財(cái)務(wù)部，同事大多保守而謹(jǐn)慎，與生性活潑的她有點(diǎn)格格不入。yolly新接手工作后常犯些小錯(cuò)誤，性格隨意的她并沒(méi)有及時(shí)澄清和更正，因此有時(shí)會(huì)連累大家一起受批評(píng)。盡管同事們表面上不說(shuō)什么，但私下對(duì)她抱怨很多。后來(lái)只要一出錯(cuò)，大家都會(huì)認(rèn)為是她的責(zé)任，慢慢地她就被排斥和孤立在圈外。
這種情況下，冷暴力的受害者受到最多的傷害是被孤立被隔閡。受害者被視作為異類(lèi)，久而久之，盡管傷害于無(wú)形，但受害人往往非“死”即“殘”。所以若性格不合群，總找不到和群體的共同話題，無(wú)法很好地適應(yīng)周?chē)碌摹叭ψ游幕保敲?，要么選擇被同化，要么離開(kāi)。
打壓：以上制下的“施暴”
frank是外資公司的銷(xiāo)售經(jīng)理，一直受到上司的器重，可新任大老板上任后，事情就發(fā)生了變化。大老板喜歡扁平化管理，時(shí)常會(huì)和frank有直接的接觸，這讓frank的上司深感憂慮。因此，上司開(kāi)始在各種場(chǎng)合對(duì)frank不斷打壓，凡事只要能找出瑕疵，都會(huì)被抹殺得一錢(qián)不值，最后frank被架空并雪藏。
“打壓”，這種方式往往較多地出現(xiàn)在上級(jí)對(duì)下級(jí)實(shí)施的暴力中，不僅打壓并且不時(shí)還會(huì)給予不公平待遇。你越能干越表現(xiàn)突出，越會(huì)讓上司覺(jué)得自己的位置不保、受到了挑戰(zhàn)。因此，是否需要考慮一下自己的處境，學(xué)會(huì)重新調(diào)整自己的位置，稍稍改變一下自己一貫的行事風(fēng)格，或許可以幫自己突破困境。
忽視：徒勞無(wú)功的“隱形人”
even是公司的老員工，盡管工作勤懇努力，卻不聰明能干，因此歷任上司對(duì)她并不十分滿意。而even又是固執(zhí)的老實(shí)人，所以也不討上司的喜歡。因此，上司一直讓她做部門(mén)最初級(jí)的工作，每年的加薪幅度也屬部門(mén)最低。其實(shí)，上司的信號(hào)非常明確——走人，只是礙于公司本身不鼓勵(lì)開(kāi)除員工而已。
和打壓不同，“忽略”不是一種主動(dòng)行為。經(jīng)常出現(xiàn)在上級(jí)對(duì)下級(jí)的工作安排上，把下級(jí)的工作積極性消磨掉，讓下級(jí)感到前途無(wú)望。若你既無(wú)驕人的業(yè)績(jī)，又不會(huì)討人歡心，那么想不被忽略都難了。記住，在公司里混，是要有“存在感”的，不如嘗試做一個(gè)總是幫大家搜集打折信息的人，至少讓大家記得你。
tips：如何對(duì)抗職場(chǎng)“冷暴力”
1.工作的目的是為了讓上司滿意。好的績(jī)效不光體現(xiàn)在工作業(yè)績(jī)上，更重要的是體現(xiàn)在日常溝通上。因此，如果工作中明確地認(rèn)識(shí)到這點(diǎn)，并能實(shí)實(shí)在在地去實(shí)踐，上司就很難找到實(shí)施冷暴力理由，達(dá)到上下和諧的目的。
2.學(xué)會(huì)輕松和平靜地對(duì)待工作和同事。同事很難成為好朋友，因?yàn)槭冀K存在著利益的沖突，當(dāng)利益發(fā)生沖突時(shí)，暴力在所難免。認(rèn)識(shí)到這點(diǎn)很重要，處理同事關(guān)系的最好方法是相敬如賓。學(xué)會(huì)輕松對(duì)待工作，平靜對(duì)待同事，這樣工作關(guān)系也就和諧了。
3.“做人勝過(guò)做事?！北M管是句老話，但很實(shí)用。其實(shí)很多職場(chǎng)問(wèn)題的原因，主要源自于大家太關(guān)注于把事情做好做完美，而很少關(guān)注如何把人際關(guān)系處理好，在秉持先學(xué)做人的原則學(xué)會(huì)工作，那職場(chǎng)的所有關(guān)系就和諧了。
4.讓自己更堅(jiān)強(qiáng)、更強(qiáng)大、更可愛(ài)。工作不是生活的重心，但沒(méi)有工作，就會(huì)缺乏生存的基礎(chǔ)，因此為了讓基礎(chǔ)更雄厚一點(diǎn)，那么就需要先學(xué)會(huì)堅(jiān)強(qiáng)，快速的發(fā)展需要你變得更強(qiáng)大一點(diǎn)，更有市場(chǎng)價(jià)值一點(diǎn)，抓緊時(shí)間充電、多學(xué)一點(diǎn)新鮮的知識(shí)甚至鍛煉身體都是不錯(cuò)的考慮。
2020處理職場(chǎng)人際關(guān)系心得體會(huì)
處理人際關(guān)系的心得體會(huì)篇二
和諧發(fā)展的人像一顆種子，只有在和諧的校園里才能孕育出來(lái)。和諧校園并非是“你好我好”式的一團(tuán)和氣，也不是個(gè)性被壓抑、矛盾被掩蓋、問(wèn)題被擱置的“穩(wěn)定局面”，而是學(xué)校教育各子系統(tǒng)及各要素間的協(xié)調(diào)運(yùn)轉(zhuǎn)，是學(xué)校教育與社會(huì)教育、家庭教育和諧發(fā)展的教育合力，是以學(xué)生發(fā)展、教師發(fā)展、學(xué)校發(fā)展為宗旨的整體效應(yīng)。那么，如何建設(shè)和諧的校園呢？如果把和諧的校園比作一棵參天大樹(shù)，那么我認(rèn)為，優(yōu)美和諧的環(huán)境就是這棵大樹(shù)的根本，良好的校園人際關(guān)系就是它的枝葉，而豐富的校園文化，就是它的精髓所在，靈魂在。
優(yōu)美的校園環(huán)境是和諧的根本。首先，校園的自然環(huán)境應(yīng)是和諧優(yōu)美的。如果孩子跨進(jìn)校園所看到的一切，所接觸的一切，處處是俯拾不完的美麗，身心自會(huì)有言說(shuō)不盡的愉悅，思想也會(huì)無(wú)止境地翱翔。唐人有詩(shī)云：“山光悅鳥(niǎo)性，潭影空人心?！被厥孜覈?guó)古代書(shū)院大多依山傍水，就是為了“借山光以悅?cè)诵?，假湖水以靜心情”。在綠草如茵、鳥(niǎo)語(yǔ)花香、亭榭交錯(cuò)、山水相映的校園環(huán)境里，學(xué)生會(huì)潛移默化地受到美的熏陶，放飛美的心靈。我們附中校園雖然不大，但各種花草樹(shù)木構(gòu)成了一道獨(dú)特的校園風(fēng)景線。教室窗外令人沉醉的綠意，不僅能給人以美的陶冶，也能給人以智慧的啟迪，以及由此感受到的無(wú)窮的希望和力量。
當(dāng)然，校園環(huán)境不僅包括自然環(huán)境，還應(yīng)當(dāng)包括師生創(chuàng)造的人文環(huán)境。你瞧，班級(jí)前科技小能人櫥窗里一幀幀醒目的優(yōu)秀學(xué)生照片、一篇篇精心挑選的佳作都可以融入校園環(huán)境的建設(shè)。尤其當(dāng)校園環(huán)境浸透著每個(gè)師生的汗水，凝聚了每個(gè)師生的智慧，就更能激發(fā)每顆心靈的自豪感和對(duì)學(xué)校的熱愛(ài)之情?！熬懊绖t心曠，心曠則神怡，神怡則智清，智清則學(xué)佳?！币粋€(gè)凈化了的環(huán)境，會(huì)使人的心靈美化，并激起一種奮發(fā)向上的自尊自愛(ài)的意識(shí)。所以，一個(gè)和諧的校園首先應(yīng)該擁有優(yōu)美和諧的環(huán)境。
一個(gè)和諧的校園，還應(yīng)有千姿百態(tài)、意蘊(yùn)豐贍的校園文化。沒(méi)有豐富的校園文化，學(xué)生的精神世界就是空虛的，毫無(wú)生氣的。學(xué)生不是流水線上的產(chǎn)品，而是活生生的有血有肉的人；學(xué)生不是學(xué)習(xí)的機(jī)器，考試成績(jī)不應(yīng)成為衡量學(xué)生的唯一標(biāo)準(zhǔn)。新課程標(biāo)準(zhǔn)提倡多元化評(píng)價(jià)，我們就應(yīng)該看到每個(gè)學(xué)生的長(zhǎng)處，讓學(xué)生的個(gè)性如春天的枝葉一樣無(wú)拘無(wú)束地伸展。在以人為本的教育理念下，我們附中處處為學(xué)生創(chuàng)造展現(xiàn)個(gè)性和特長(zhǎng)的舞臺(tái)。和諧的校園文化是一種巨大的無(wú)聲的力量，是最優(yōu)秀的隱性課程。它如“潤(rùn)物細(xì)無(wú)聲”的春雨，能以最深刻最微妙的方式進(jìn)入學(xué)生的心靈深處并產(chǎn)生深遠(yuǎn)影響。
同學(xué)們、老師們，構(gòu)建和諧校園需要我們大家共同的努力，任前方荊棘叢生我們將持之以恒。茫茫學(xué)海中，我們要做勇敢的水手，乘風(fēng)破浪、共赴前程。青春的腳步如行云流水，青春的歲月需要知識(shí)的滋養(yǎng)。讓我們把握生命中的每一天，向和諧校園的彼岸前行。
用我們的智慧和勇氣揚(yáng)起理想的風(fēng)帆，用我們的青春和生命奏響時(shí)代的強(qiáng)音。當(dāng)我們拋棄了迷茫，把握了航向。當(dāng)我們共同努力，不懈地?fù)u槳，和諧校園的樂(lè)章終將奏響。
愿我們的學(xué)校越來(lái)越好！
處理人際關(guān)系的心得體會(huì)篇三
人與人最基本的交流就是社交來(lái)進(jìn)行的，因此掌握好社交技巧對(duì)我們是很重要的。那么在生活中有哪些比較實(shí)用的社交技巧呢?下面給大家介紹社交技巧的小竅門(mén)推薦，供大家參考。
不要木訥肅然
在社交場(chǎng)合中滔滔不絕、談個(gè)不休固然不好，但面對(duì)陌生人就一言不發(fā)也是不妙。其實(shí)，面對(duì)初相識(shí)的陌生人，也可以由交談幾句無(wú)關(guān)緊要的話開(kāi)始，待引起對(duì)方和自己談話的興趣時(shí)，便可自然地談笑風(fēng)生。若老坐著閉口不語(yǔ)，一臉肅穆的表情，跟歡愉的宴會(huì)氣氛是格格不入的。
不要在眾目下補(bǔ)妝
在大庭廣眾下?lián)涫┲邸⑼靠诩t都是很不禮貌的事。要是你需要修補(bǔ)臉上的化妝，必須到洗手間或附近的化妝間去。
不要忸怩忐忑
在社交場(chǎng)合，假如發(fā)覺(jué)有人經(jīng)常注視你--特別是男士，你也要表現(xiàn)從容鎮(zhèn)靜。若對(duì)方是從前跟你有過(guò)一面之緣的人，你可以自然地跟他打個(gè)招呼，但不可過(guò)分熱情或過(guò)分冷淡，免得影響風(fēng)度。若對(duì)方跟你素未謀面，你也不要太過(guò)于忸怩忐忑或怒視對(duì)方，你可以有技巧地離開(kāi)他的視線范圍即可。
不要耳語(yǔ)
淑女要在各種社交場(chǎng)合上給人留下美好印象，斷不可以不注意談話方式，不可耳語(yǔ)，以免給人留下不好的印象。
不要失聲大笑
另一個(gè)令人覺(jué)得你沒(méi)有教養(yǎng)的行為就是失聲大笑。盡管你聽(tīng)到什么“驚天動(dòng)地”的趣事，在社交宴會(huì)中，也得保持儀態(tài)，頂多報(bào)以一個(gè)燦爛笑容即止，不然就要貽笑大方了。
不要滔滔不絕
在宴會(huì)中若有男士與你攀談，你必須保持落落大方的態(tài)度，簡(jiǎn)單回答幾句即可。切忌忙不迭地像匯報(bào)工作一樣滔滔不絕，你知道對(duì)方很討厭這樣的交談。
不要大煞風(fēng)景
參加社交宴會(huì)，別人期望見(jiàn)到一張張可愛(ài)的笑臉。因此，你內(nèi)心縱然有什么悲傷，或情緒低落，表面上無(wú)論如何都應(yīng)裝出笑容可掬的親切態(tài)度，去適應(yīng)當(dāng)時(shí)的環(huán)境。
不要說(shuō)長(zhǎng)道短
饒舌的女人肯定不是有風(fēng)度有教養(yǎng)的淑女。即使你穿得珠光寶氣，一身雍容華貴，若在社交場(chǎng)合說(shuō)長(zhǎng)道短、揭人隱私，必定會(huì)惹人反感。再者，這種場(chǎng)合的“聽(tīng)眾”雖是陌生人居多，但所謂“壞事傳千里”，只怕你不禮貌、不道德的形象從此傳揚(yáng)開(kāi)去，別人--特別是男士，自然對(duì)你“敬而遠(yuǎn)之”。
處理人際關(guān)系的心得體會(huì)篇四
入職已有兩年的小吳與小張分別在一個(gè)公司兩個(gè)不同的部門(mén)，因?yàn)槭峭荒耆肼毜脑颍麄兒芸斐蔀榱藷o(wú)話不談的好朋友，經(jīng)常一起上下班，時(shí)不時(shí)來(lái)個(gè)小聚會(huì)，逢年過(guò)節(jié)還會(huì)彼此送禮物。時(shí)間久了難免會(huì)聊一些單位的事，自己部門(mén)的工作，評(píng)論一下其他同事或者自己的領(lǐng)導(dǎo)。不久前，公司要在工作業(yè)績(jī)表現(xiàn)優(yōu)秀者中提拔一批年輕干部出來(lái)。小吳平時(shí)工作很努力，和領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)系不錯(cuò)，滿以為自己會(huì)當(dāng)選，誰(shuí)知，結(jié)果一出，小吳便傻了眼，被提拔是小張。
之后，小吳才明白真相，上級(jí)來(lái)測(cè)評(píng)的時(shí)候，居然沒(méi)有同事為小吳說(shuō)好話。什么原因呢?肯定是得罪人了，得罪誰(shuí)了呢?原來(lái)小吳總喜歡在私底下對(duì)同事們?cè)u(píng)頭論足，可他想不到的是，這些話不久就以很隱蔽的方式傳到了當(dāng)事人的哪里。這些平時(shí)私下里說(shuō)的話，和朋友說(shuō)的話，究竟是怎么傳出去的呢?不用猜都知道是誰(shuí)了吧，就是那個(gè)小張。
利益競(jìng)爭(zhēng)關(guān)系往往對(duì)同事成為摯友是一種制約，因?yàn)樵诶婷媲?，很多所謂的摯友同事也會(huì)背叛你。
小麗畢業(yè)后來(lái)到外地工作，因?yàn)槌錾谝粋€(gè)環(huán)境優(yōu)越的家庭，從小基本不干家務(wù)活。工作后什么事情都要自己打理，常常力不從心。單位有個(gè)比她大十幾歲的女同事曾姐，常常在她面前以大姐姐自居，對(duì)她也是百般照顧，小麗感激之余，總會(huì)對(duì)她說(shuō)些自己的隱私。前不久，熱心的曾姐托朋友給小麗介紹男朋友，小麗見(jiàn)完面后感覺(jué)還可以但也沒(méi)有確定關(guān)系。中午，小麗在食堂吃飯的時(shí)候碰見(jiàn)同事小冉，被問(wèn)道“最近跟男朋友處的好嗎?”小麗感覺(jué)很尷尬，便猜測(cè)一定是曾姐告訴了其他同事。小麗又氣又惱，我把她當(dāng)親人她怎么能這樣。于是不再信任曾姐，有意跟她保持距離。
同事關(guān)系不同于親友關(guān)系，它不是以親情為紐帶的社會(huì)關(guān)系，而是以工作為紐帶的合作關(guān)系，一旦受到創(chuàng)傷，將難以愈合。
小安性格開(kāi)朗，是熱情的自來(lái)熟，不久前剛到一家單位上班，與每個(gè)同事的關(guān)系相處的也很好。尤其與剛?cè)肼毜男∏宄蔀榱艘玫拈|蜜。因?yàn)橛泄餐膼?ài)好工作之余兩人合伙開(kāi)了一家小服裝店，在兩人共同的努力下小店經(jīng)營(yíng)的有模有樣，漸漸有了利潤(rùn)，讓其他同事很是羨慕。不久，因?yàn)樾∏骞久o(wú)暇顧及小店，都是小安在閑暇之余獨(dú)自打理，時(shí)間久了，小安便有了想法，兩人就此產(chǎn)生矛盾，從那天起，她們的關(guān)系也破裂了，在公司形同陌路，成了敵人。小安表示再也不會(huì)和同事交朋友。
人是一種經(jīng)濟(jì)動(dòng)物，我們總傾向于使自己的利益最大化。同處職場(chǎng)的人肯定是利益當(dāng)先，如果兩人因?yàn)樗浇粏?wèn)題出現(xiàn)紛爭(zhēng)，而影響到工作問(wèn)題，那就是一損俱損,得不償失了。
同事,顧名思義一起共事的人,在同一單位工作的人,假如以每個(gè)人每天工作8小時(shí)來(lái)計(jì)算的話,我們每天有三分之一的時(shí)間都在跟同事相處,可以說(shuō)時(shí)間比家人還久。同事之間有合作的關(guān)系，也有競(jìng)爭(zhēng)的關(guān)系，所以，同事關(guān)系對(duì)職場(chǎng)人來(lái)講是至關(guān)重要的人際關(guān)系。
處理人際關(guān)系的心得體會(huì)篇五
《自控力》作者、健康心理學(xué)家凱利?麥格尼格爾(kellymcgonigal)說(shuō)，一些看似浪費(fèi)時(shí)間的行為，會(huì)給人帶來(lái)意想不到的幫助。比如，在工作休息時(shí)間里的非正式交談，有助于恢復(fù)效率并且能強(qiáng)化職場(chǎng)人際關(guān)系。因?yàn)?，這種交談可以累積社會(huì)資本。社會(huì)資本，指的是與他人積極交流后獲得的信賴和尊敬，通常可以通過(guò)幫助他人或者是出色的工作表現(xiàn)來(lái)累積，不過(guò)，表達(dá)善意的非正式交談也能累積社會(huì)資本。
麥格尼格爾介紹了5個(gè)經(jīng)過(guò)科學(xué)驗(yàn)證、能強(qiáng)化人際關(guān)系的策略：
第一，盡量找能和同事直接碰面的機(jī)會(huì)。如果你想進(jìn)一步認(rèn)識(shí)某個(gè)同事，盡量找和對(duì)方面談的機(jī)會(huì)，增進(jìn)交情。
第二，收起手機(jī)。麥格尼格爾說(shuō)，當(dāng)人們面對(duì)面交流時(shí)，會(huì)在不知不覺(jué)中模彷對(duì)方的表情、姿勢(shì)與手勢(shì)。肢體語(yǔ)言同步之后，能幫助人們建立親密的友誼。此時(shí)如果把焦點(diǎn)轉(zhuǎn)移到手機(jī)上，會(huì)削弱聊天的共鳴及信賴感。
第三，持續(xù)關(guān)心之前聊到的話題。與同事建立信任關(guān)系的一個(gè)方法，就是讓對(duì)方知道你有聽(tīng)進(jìn)去他說(shuō)的話。
第四，避免散布負(fù)面?zhèn)髀?。有時(shí)，同事之間聊到抱怨上級(jí)等話題，可以強(qiáng)化彼此之間的關(guān)系，但如果不分場(chǎng)合散布負(fù)面?zhèn)髀?，容易失去別人的信任。麥格尼格爾建議，聽(tīng)到負(fù)面八卦時(shí)，不要跟著附和或添油加醋，要感謝對(duì)方信任自己，告訴自己這些事，如果情況允許的話，可以想辦法協(xié)助解決對(duì)方的困擾。
第五，成為談?wù)撜鎮(zhèn)髀劦娜恕｛湼衲岣駹柦ㄗh，要當(dāng)別人不在場(chǎng)時(shí)稱贊對(duì)方，認(rèn)同他人的貢獻(xiàn)與付出。有研究顯示，談?wù)撜鎮(zhèn)髀劇⒖洫?jiǎng)他人的人會(huì)被認(rèn)為是值得幫助的人，得到他人幫助的可能性比較高。
處理人際關(guān)系的心得體會(huì)篇六
求職登記，很多人都喜歡在自我介紹一欄填上“活潑開(kāi)朗”，可對(duì)于小楊來(lái)說(shuō)，“活潑開(kāi)朗”這四個(gè)字從來(lái)就和他不搭邊，“用朋友們的話來(lái)講，我是個(gè)不折不扣的沉默者，從不會(huì)主動(dòng)表露自己?！币?yàn)樾畹膬?nèi)向，幾次面試都因?yàn)椴粫?huì)很好地表達(dá)自己而錯(cuò)失良機(jī)?！皩?duì)于像我這樣性格內(nèi)向、不善言辭的人，怎樣才能過(guò)面試關(guān)呢?又怎樣能夠適應(yīng)職場(chǎng)環(huán)境呢?”
其實(shí)，像小楊一樣的性格內(nèi)向的人不在少數(shù)，平時(shí)沉默寡言倒也無(wú)妨，但卻偏偏在面試這樣的關(guān)鍵時(shí)刻，成了“語(yǔ)滯者”，內(nèi)向人咋能玩轉(zhuǎn)職場(chǎng)?我們采訪到幾位職場(chǎng)人士，聽(tīng)聽(tīng)對(duì)于性格內(nèi)向的職場(chǎng)人，他們有哪些好建議。
聽(tīng)到小楊的困惑，長(zhǎng)春吉廣集團(tuán)策劃總監(jiān)于曉明認(rèn)為，想要成功通過(guò)面試，不一定光靠說(shuō)?！皩?duì)于內(nèi)向的人找工作，首先要分清自己適合做什么工作，盡量避免以口才為主的工作，其次要整理清晰自己的核心優(yōu)勢(shì)，在哪些方面比較突出，然后用一些適合自己形象及工作要求的方式表達(dá)出來(lái)，可能是印刷作品，也可能是一個(gè)視頻短片。
最后針對(duì)應(yīng)聘的工作，想面試官會(huì)問(wèn)到的一些問(wèn)題，準(zhǔn)備答案，簡(jiǎn)單清晰地說(shuō)明白了就好了。這樣既避免了不善表達(dá)的劣勢(shì)，同時(shí)也能讓別人清晰地了解自己的優(yōu)點(diǎn)，增加求職成功幾率。
吉林省煜婷傳媒策劃有限公司經(jīng)理倪煜婷：對(duì)于內(nèi)向的人找工作心態(tài)挺重要，清楚自己的優(yōu)點(diǎn)，其實(shí)很多面試的問(wèn)題沒(méi)有標(biāo)準(zhǔn)答案，單憑幾個(gè)問(wèn)題并不能夠起到熟識(shí)你的作用，是否錄用主要是看你的素質(zhì)如何。除了心態(tài)，倪經(jīng)理建議內(nèi)向的求職者，可以面試前多做些準(zhǔn)備，可以跟朋友模仿一下面試現(xiàn)場(chǎng)，并圍繞面試企業(yè)，互相提出一些仿真問(wèn)題，當(dāng)正式面試環(huán)節(jié)出現(xiàn)類(lèi)似題目時(shí)，就可以從容不迫地作答。
美國(guó)近日一項(xiàng)研究發(fā)現(xiàn)，內(nèi)向害羞大多與生俱來(lái)，而且，內(nèi)向的人在工作中更容易成功。研究發(fā)現(xiàn)，大約1/5的人擁有內(nèi)向害羞的人格特征，表現(xiàn)為行為拘謹(jǐn)，甚至有點(diǎn)神經(jīng)質(zhì)。從兒時(shí)起，這些人就表現(xiàn)為慢熱、愛(ài)哭、喜歡提不同尋常的問(wèn)題、酷愛(ài)深思等。
負(fù)責(zé)該研究的專(zhuān)家發(fā)現(xiàn)，與外向的人相比，內(nèi)向害羞的人在處理視覺(jué)信息的時(shí)候，其大腦某些區(qū)域更加活躍，因此他們顯得更注重細(xì)節(jié)。在做決策時(shí)，他們?cè)敢饣ù罅繒r(shí)間思考，不喜歡閑扯其他的話題，更能專(zhuān)心致志地奔著一個(gè)目標(biāo)努力，因此他們成功的幾率也相應(yīng)增大。
對(duì)此長(zhǎng)春典中點(diǎn)企業(yè)管理顧問(wèn)有限公司張總經(jīng)理表示事實(shí)確實(shí)如此，“我的一個(gè)員工，大學(xué)剛畢業(yè)，性格就挺內(nèi)向，平時(shí)總是很沉默，但工作起來(lái)就挺細(xì)致，有次活動(dòng)，需要統(tǒng)計(jì)幾十家客戶，難度不小，但她就有一股勁兒，逐一為客戶做了詳細(xì)分檔，又不厭其煩地進(jìn)行幾輪通知，使得活動(dòng)有條不紊地進(jìn)行?！?BR> 對(duì)于內(nèi)向職場(chǎng)人最不擅長(zhǎng)的職場(chǎng)人際交往，張總經(jīng)理認(rèn)為想要玩轉(zhuǎn)職場(chǎng)，保持自我，更要克服一些性格弱點(diǎn)，“內(nèi)向的人一般特別敏感，情緒容易被周?chē)怂腥?，所以建議這樣的職場(chǎng)人，凡事想開(kāi)些，踏實(shí)地做好手頭事。內(nèi)向的人更喜歡去傾聽(tīng)，這在職場(chǎng)人際交往中無(wú)疑是個(gè)優(yōu)勢(shì)，能夠傾聽(tīng)別人的想法、別人的意見(jiàn)，對(duì)他人的成績(jī)和優(yōu)點(diǎn)及時(shí)給予肯定和贊揚(yáng)，跟同事或上司交談的時(shí)候，多運(yùn)用好的、沒(méi)問(wèn)題、就按你說(shuō)的辦等肯定性的詞語(yǔ)，那么慢慢你就會(huì)變成職場(chǎng)中越來(lái)越受歡迎的人?！?BR> 內(nèi)向人面試也有小技巧
1.重述對(duì)方的問(wèn)題。確認(rèn)自己的認(rèn)知是正確的，可以避免答非所問(wèn)的尷尬情形。
2.肯定主考官所提的問(wèn)題是個(gè)很好、有深度的問(wèn)題，并向?qū)Ψ秸f(shuō)明為了能完整呈現(xiàn)自己的想法，希望能有時(shí)間思考一下。
3.思考時(shí)可以用條列式的方法，想出回答的重點(diǎn)，并在回答結(jié)束后，再以條列的方式重述回答的重點(diǎn)。
4.準(zhǔn)備相關(guān)的文件，在面談時(shí)適時(shí)拿出來(lái)補(bǔ)充、證明。如以前做過(guò)的項(xiàng)目報(bào)告、企劃書(shū)，除了加強(qiáng)說(shuō)服力，還可以展現(xiàn)自己做事規(guī)劃、有條理的一面。
處理人際關(guān)系的心得體會(huì)篇七
雖然很多人都認(rèn)為職場(chǎng)的人際關(guān)系是由領(lǐng)導(dǎo)者構(gòu)建的，但其實(shí)職場(chǎng)的人際關(guān)系是由職場(chǎng)上的全體成員共同構(gòu)建的。在工作中團(tuán)隊(duì)合作也是很重要的，如果團(tuán)隊(duì)合作良好的話，業(yè)績(jī)就會(huì)提升2倍、甚至3倍都不是不可能的。從今天開(kāi)始，請(qǐng)你也嘗試實(shí)踐一下保持圓滿人際關(guān)系的方法吧。
1.打招呼
雖然我們常說(shuō)要使職場(chǎng)人際關(guān)系圓滿,但是怎樣才稱得上是良好的狀態(tài)呢?所謂良好的職場(chǎng)人際關(guān)系,絕不是說(shuō)必須和所有的人保持友好的關(guān)系。這指的就是互相交流的狀態(tài)，也就是說(shuō)“構(gòu)建與誰(shuí)都不交惡的關(guān)系”就是讓職場(chǎng)人際關(guān)系變好。為此，最重要的就是打招呼。被人認(rèn)識(shí)會(huì)讓人擁有一種安心感。
2.看清他人情緒的好壞
沒(méi)有人時(shí)刻都能保持良好的情緒，為了維持圓滿的職場(chǎng)人際關(guān)系需要把握成員何時(shí)情緒不佳，似乎容易低血壓的人通常早上情緒不佳。另外，女性成員荷爾蒙失調(diào)的話也會(huì)變得焦躁不安。若能像這樣把握成員何時(shí)情緒不佳，就能夠看準(zhǔn)溝通的時(shí)機(jī)。
3.工作和私人生活張弛有度
你有關(guān)系要好的同事嗎?與職場(chǎng)上的同事保持良好的關(guān)系雖不是什么壞事，但關(guān)系過(guò)于要好就需要考慮一下了，請(qǐng)注意工作和私人生活一定要張弛有度。為什么要張弛有度呢?因?yàn)槿绻泻芤玫耐碌脑?，與其他人的交流機(jī)會(huì)就會(huì)變少。理想狀態(tài)是，與職場(chǎng)中所有的人構(gòu)建不好不壞的關(guān)系。
為此，現(xiàn)在你在職場(chǎng)中應(yīng)該加強(qiáng)交流的人不是關(guān)系要好的同事，而是較少打交道的同事。與關(guān)系要好的同事，在個(gè)人關(guān)系上加深交流，多花時(shí)間與職場(chǎng)中較少打交道的人交流，努力構(gòu)建良好的人際關(guān)系吧。
4.不說(shuō)同事的壞話
有時(shí)你會(huì)不小心說(shuō)同事的壞話吧，很多人一說(shuō)同事和上司的壞話就感覺(jué)很舒暢，人們通常會(huì)把自己以外的人當(dāng)成目標(biāo)而把自己劃入安全圈內(nèi)。也就是說(shuō)，他們可能想通過(guò)說(shuō)他人壞話建立自己的立場(chǎng)。但是，要想在職場(chǎng)上構(gòu)建良好的人際關(guān)系就不能說(shuō)上司和同事的壞話。壞話一定會(huì)傳到當(dāng)事人耳中。
處理職場(chǎng)人際關(guān)系心得體會(huì)2020
處理人際關(guān)系的心得體會(huì)篇八
良好的人際交往能力以及良好的人際關(guān)系是人們生存和發(fā)展的必要條件。在我認(rèn)為，大學(xué)就是我們從一個(gè)幼稚的小孩進(jìn)入到殘酷社會(huì)中的過(guò)度，在大學(xué)里我們除了上自己的必修課外，還有一門(mén)最重要的必修課就是如何正確的去處理自己的人際關(guān)系。
然而為什么有的人身邊有一大堆的朋友？而有的人卻連一個(gè)真誠(chéng)的朋友都沒(méi)有呢？這都取決于一個(gè)人你是否能很好的處理好自己的人際關(guān)系。我們都是從不同的地方聚集到一起的，每一個(gè)人都有自己不同的脾氣。我們不要直接批評(píng)、責(zé)怪和抱怨別人。直接批評(píng)、責(zé)怪和抱怨別人會(huì)使他人的自尊心和自我價(jià)值感受損，尤其是一時(shí)面子上感到難堪。有時(shí)候只要稍稍改變一些方法，變直接批評(píng)、責(zé)怪和抱怨為間接的暗示和提醒，效果會(huì)好得多，這就是所謂的“壞話好說(shuō)”的藝術(shù)，這是人際交往中最重要的一點(diǎn)。除此之外，盡量避免爭(zhēng)論。人與人之間的爭(zhēng)論是很正常的事。但是爭(zhēng)論往往都以不愉快的結(jié)果而結(jié)束。事實(shí)證明，無(wú)論誰(shuí)贏誰(shuí)輸都會(huì)很不舒服。贏者當(dāng)時(shí)可能獲得一種心理滿足，但很快會(huì)被人際關(guān)系惡化的陰影所籠罩，一時(shí)的滿足心理會(huì)變得煙消云散。輸者的心理挫折感更加強(qiáng)烈，往往會(huì)演化為人身攻擊，對(duì)于人際關(guān)系是非常有害的，爭(zhēng)論的結(jié)果往往是兩敗俱傷。
在人際交往中，我們要怎么樣去對(duì)待他人呢？不要總是去挖掘別人的缺點(diǎn)與不足，要善于去發(fā)現(xiàn)別人的美、別人的優(yōu)點(diǎn)。增強(qiáng)別人的自信心，因?yàn)榕笥淹且粋€(gè)人身后最好的精神支柱。還有很重要的一點(diǎn)就是如何去處理你們之間的摩擦。，勇于承認(rèn)自己的錯(cuò)誤。勇于承認(rèn)錯(cuò)誤是人際關(guān)系的潤(rùn)滑劑。當(dāng)人際關(guān)系產(chǎn)生障礙的時(shí)候，承認(rèn)自己的錯(cuò)誤是明智之舉。雖然承認(rèn)自己的錯(cuò)誤是一種自我否定，但是，承認(rèn)錯(cuò)誤會(huì)使自己產(chǎn)生道德感的滿足。
大學(xué)里建立起一個(gè)人際關(guān)系，可能就是你以后生活中最重要的部分，希望大家在大學(xué)生活中，能找到很多的好朋友。共建你們友誼的天地。
處理人際關(guān)系的心得體會(huì)篇九
職場(chǎng)上，大家都知道團(tuán)隊(duì)的配合非常重要。而要密切配合，團(tuán)隊(duì)之間的溝通就非常關(guān)鍵。溝通效率的高低決定了執(zhí)行力的好壞。溝通好，就執(zhí)行好；溝通不好，執(zhí)行力就會(huì)下降。但在實(shí)際工作中，溝通并不是一件容易的事情。職場(chǎng)分很多溝通場(chǎng)景，對(duì)內(nèi)上下級(jí)溝通、平級(jí)溝通、部門(mén)內(nèi)溝通、跨部門(mén)溝通等，對(duì)外客戶溝通、主管單位溝通，以及和業(yè)務(wù)發(fā)展相關(guān)等等?？梢?jiàn)，場(chǎng)景如此之多，溝通能力之所以在任何角色中都非常重要?？梢哉f(shuō)，沒(méi)有溝通，就沒(méi)有工作的順利推進(jìn)。那么怎樣才是有效的溝通？幾個(gè)關(guān)鍵要素是必須掌握的。
舉個(gè)例子，上級(jí)告訴下屬“你的工作匯報(bào)寫(xiě)的不好”。首先，溝通要將你所表達(dá)的信息盡量準(zhǔn)確、量化?！澳愕膮R報(bào)不好”這是一個(gè)定義，作為上級(jí)那么你要把“不好”具體表現(xiàn)在哪里，更明確的告訴對(duì)方。比如思路不清晰，沒(méi)有具體執(zhí)行的步驟。這些還不夠，思路不清晰具體又體現(xiàn)在哪些方面？具體執(zhí)行步驟建議應(yīng)該有哪些？你所傳遞的信息越清晰，對(duì)方也會(huì)接受到更準(zhǔn)確。
其次，溝通的渠道或者方式。作為上級(jí)，你可以直接拿出一個(gè)好的匯報(bào)的案例分享給需要改進(jìn)的人。讓他對(duì)比去看，為什么這個(gè)好，你的不好。這樣示范去講解，比用語(yǔ)言表達(dá)更進(jìn)一步。好比我們說(shuō)你幫我買(mǎi)個(gè)本子。本子大小薄厚，樣式萬(wàn)萬(wàn)千千，怎么能和你要的更一致？最簡(jiǎn)單辦法就是發(fā)一個(gè)圖片，甚至有規(guī)格，有價(jià)格，讓買(mǎi)的人更清楚。最后，要有反饋?？纯磳?duì)方是否正確理解了你的意思，一定要讓對(duì)方將你描述的信息重復(fù)一遍，確保信息是共識(shí)。如果有遺漏或者誤解，剛好是可以修正和補(bǔ)充的。
溝通時(shí)的心態(tài)
一、在工作中，我們經(jīng)常會(huì)看到上下級(jí)之間，同事之間經(jīng)常會(huì)爭(zhēng)吵。爭(zhēng)吵完，大家并沒(méi)有解決事情，反而因?yàn)槌臣馨l(fā)展到言語(yǔ)攻擊，人身攻擊，甚至有時(shí)候大打出手。在溝通中，雙方的觀點(diǎn)不一樣是非常正常的。也許你會(huì)發(fā)現(xiàn)別人的觀點(diǎn)讓你難以接受，甚至非常生氣。此時(shí)，你一定要先處理好自己的心情，只有雙方能夠平靜下來(lái)才有可能于更好的溝通，有利于事情的處理！
職場(chǎng)上，由于每個(gè)人站的立場(chǎng)不一樣。所謂同理心，就是要站在對(duì)方的立場(chǎng)去思考問(wèn)題，為什么他會(huì)反對(duì)我的觀點(diǎn)呢？為什么會(huì)不支持我呢？是否有哪些障礙導(dǎo)致對(duì)方無(wú)法幫忙？因此，在溝通時(shí)，你能夠站在對(duì)方的立場(chǎng)上想問(wèn)題，能夠設(shè)身處地的思考對(duì)方的所思所想，學(xué)會(huì)換位思考，大部分都能促進(jìn)溝通，那么事情的解決就朝著良好的狀態(tài)發(fā)展了。
溝通既是一門(mén)藝術(shù)，也是每一個(gè)職場(chǎng)人的必備技能。經(jīng)過(guò)長(zhǎng)期的人際交往和溝通，每個(gè)人都會(huì)形成自己的溝通風(fēng)格，這就是像是一個(gè)無(wú)形的名片，幫助我們?cè)诼殘?chǎng)上不斷地進(jìn)步。
處理人際關(guān)系的心得體會(huì)篇十
我們需要注意以下4個(gè)方面：
1.目光接觸的時(shí)間
工作中適當(dāng)?shù)哪抗饨涣魇菍?duì)他人的尊重，一般與對(duì)方的目光接觸的時(shí)間是與對(duì)方相處總時(shí)間的1/3~2/3。如果目光游離，注視對(duì)方的時(shí)間不到1/3，就意味著輕視對(duì)方。如果超過(guò)2/3，則表示你對(duì)對(duì)方的興趣可能大于談話的內(nèi)容。因此要把握好注視對(duì)方的時(shí)間，不要給人造成不必要的誤會(huì)。
2.目光接觸的角度
如果是仰視，表示敬畏對(duì)方，盡量不要用俯視和斜視，俯視給人居高臨下盛氣凌人的感覺(jué)，斜視給人的感覺(jué)接近鄙視或蔑視。因此如果對(duì)方地位較高，即使對(duì)方在您的身側(cè)，您也不能轉(zhuǎn)眼斜視對(duì)方，應(yīng)該向?qū)Ψ睫D(zhuǎn)身，轉(zhuǎn)過(guò)臉去，盡量正視對(duì)方，以表示尊重。
3.目光接觸的區(qū)域
與對(duì)方進(jìn)行眼神交流時(shí)，目光不能在對(duì)方身上游移不定，應(yīng)該局限于上至對(duì)方額頭下至對(duì)方襯衣的第2顆紐扣以上，左右以兩肩為準(zhǔn)的方框中，在這個(gè)方框中一般又分為三種注釋區(qū)域。
(1)公務(wù)注視區(qū)域
在洽談、磋商等公務(wù)交流時(shí)，注視的位置在兩眼為底線，額中為頂點(diǎn)，形成的三角區(qū)域內(nèi)。
(2)社交注視區(qū)
在社交場(chǎng)合，如舞會(huì)、酒會(huì)等，位置在對(duì)方的雙眼與嘴唇之間的三角區(qū)域內(nèi)，注意嘴唇是人體的一個(gè)比較性感的部位，不要在與人交流的時(shí)候注視對(duì)方的嘴唇。
(3)親密度是區(qū)域
是在親人、家庭成員等新進(jìn)人員之間注視的位置，在對(duì)方的雙眼和胸部之間。
由此可見(jiàn)不同的注視區(qū)域，對(duì)應(yīng)著交流雙方親疏遠(yuǎn)近的不同關(guān)系是不同的。
領(lǐng)導(dǎo)問(wèn)“周末怎么安排”——是要我加班嗎?
領(lǐng)導(dǎo)：馬上周末了，你有什么安排啊?
錦囊菌：暫時(shí)沒(méi)什么安排，應(yīng)該就待家里吧。
領(lǐng)導(dǎo)：哦，那你要是有安排的話和我說(shuō)一聲，沒(méi)安排的話也說(shuō)一下吧!
內(nèi)心os：什么鬼，現(xiàn)在非工作時(shí)間我都要把私人安排進(jìn)行報(bào)備了嗎?不就是看我閑想騙我來(lái)加班嗎。這次說(shuō)沒(méi)事了可能就讓我來(lái)加班了，有了第一次就會(huì)有第二次，怕不是和以后的周末都說(shuō)再見(jiàn)了。
專(zhuān)家：老板問(wèn)周末安排，其實(shí)也可以不用想那么多。也許就是一種對(duì)個(gè)人情況的關(guān)心或者閑聊。是否是在暗示加班其實(shí)可以根據(jù)當(dāng)時(shí)實(shí)際的業(yè)務(wù)量來(lái)討論。當(dāng)處于業(yè)務(wù)旺季時(shí)，被老板要求加班的可能性自然更大，完全可以那么說(shuō)：“最近未完成的某項(xiàng)工作，我會(huì)在__時(shí)間完成?！碑吘辜影嘁彩菫榱送瓿晒ぷ?，如果你可以給出一個(gè)完成的deadline。領(lǐng)導(dǎo)自然無(wú)話可說(shuō)。而如果目前并不是你們業(yè)務(wù)的旺季，老板隨口寒暄的可能性也就大了許多了。
同事問(wèn)“你年終獎(jiǎng)拿了多少”——說(shuō)還是不說(shuō)?
同事：今年的年終獎(jiǎng)好像沒(méi)有去年多了，你呢?
錦囊菌：啊?哦!好像差不多的吧!
同事：那你拿了多少呀?
內(nèi)心os：你不知道公司有保密協(xié)議啊?你這是想自己犯錯(cuò)還拉我下水?但是如果避而不答，又顯得自己神神叨叨，如果如實(shí)回答，一是違反了公司的規(guī)定，更重要的是，的確這也是自己的隱私，是多是少，都與你無(wú)關(guān)啊!
專(zhuān)家：工資是一個(gè)隱形的話題，但相信大家都有遇到過(guò)被別人問(wèn)工資的情況。其實(shí)很多公司有“明文規(guī)定”，員工要做好“薪酬保密”規(guī)定，不允許職工私自談?wù)摴べY或打聽(tīng)他人薪資，被發(fā)現(xiàn)就直接收拾走人。那么為什么會(huì)有人喜歡打聽(tīng)他人工資呢?是純碎好奇還是“別有居心”呢?如果是“老同事”之間的比較，那可能就是想看看公司會(huì)不會(huì)偏心，會(huì)不會(huì)算錯(cuò)，或看看競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的“業(yè)績(jī)”如何。小編認(rèn)為，遇到如此居心叵測(cè)不識(shí)抬舉的同事，不妨你也就順了他的意，可以故意把自己的獎(jiǎng)金說(shuō)得可憐，表現(xiàn)得很委屈。這樣就可以滿足對(duì)方“好奇心”外表下的“虛榮心”。
hr問(wèn)“什么時(shí)候結(jié)婚什時(shí)候生娃”——未婚未育會(huì)被拒嗎?
面試官：你結(jié)婚了嗎?
錦囊妹：有男朋友了，正在考慮!
面試官：那結(jié)了婚準(zhǔn)備馬上要生孩子嗎?
錦囊妹：這……
內(nèi)心os：坊間傳聞的未婚未育奪命題就這樣來(lái)得猝不及防了嗎?講真，我也不知道什么時(shí)候結(jié)婚啊，畢竟這是個(gè)復(fù)雜的過(guò)程，更別說(shuō)什么時(shí)候生小孩了!但是無(wú)論是立即否定還是不給明確答案，都會(huì)被面試官質(zhì)疑我的誠(chéng)懇度啊!
專(zhuān)家：面試被問(wèn)“有沒(méi)有對(duì)象”、“有沒(méi)有結(jié)婚”、“有沒(méi)有孩子”、甚至“有沒(méi)有二孩”，相信大多數(shù)女性求職者都有這樣的經(jīng)歷。不能否認(rèn)婚育對(duì)女性職場(chǎng)發(fā)展有很大影響。面試官既然愿意面試女性求職者，說(shuō)明企業(yè)在這方面并非是有歧視。而是他們期望通過(guò)這些問(wèn)題，來(lái)考察求職者的人生規(guī)劃和態(tài)度，畢竟工作和生活有時(shí)候并不能分得清清楚楚，而且對(duì)待人生有規(guī)劃的人，對(duì)待工作自然也不會(huì)隨意。雖然緣分是順其自然的事，但是結(jié)婚生子的節(jié)奏是自己能把握的，如何讓這些人生大事和職業(yè)規(guī)劃不沖突不矛盾，需要自己早做打算好好思量。
同事問(wèn)“有對(duì)象了沒(méi)”——意思是要給我介紹?
隔壁部門(mén)的好事阿姨：年紀(jì)不小了吧?有沒(méi)有對(duì)象啊?什么時(shí)候結(jié)婚啊?
錦囊菌：暫時(shí)……還沒(méi)有……
錦囊菌：……
內(nèi)心os：我單身用你家錢(qián)了還是吃你家大米了，自己工作不操心操心來(lái)操心我的私事干嘛?真的是閑吃蘿卜淡操心!
(1)不要一直盯著對(duì)方看
每次看別人的眼睛3秒左右，會(huì)讓對(duì)方會(huì)感覺(jué)到比較自然，其他時(shí)間看對(duì)方時(shí)應(yīng)該采用游視法，即將目光柔和的投射到對(duì)方臉上，好像在用自己的目光籠罩住對(duì)方一樣，但要注意，只是目光籠罩對(duì)方，不能將目光隨意移出以上所說(shuō)的注視區(qū)域，對(duì)他人上下打量是極其不禮貌的。
(2)不要對(duì)人瞇眼
瞇眼是最意味深長(zhǎng)的目光，容易引人遐想。
(3)目光轉(zhuǎn)移自然
在整個(gè)交往過(guò)程中，與對(duì)方目光接觸，應(yīng)該累計(jì)達(dá)到總時(shí)間的1/3~2/3，其他時(shí)間可注視對(duì)方臉部以外5~10米處，目光轉(zhuǎn)移時(shí)要自然不著痕跡，無(wú)意間與他人目光相遇時(shí)，不要馬上躲避離開(kāi)，自然對(duì)視1~2秒，微笑示意。
最后我們一起來(lái)總結(jié)一下目光接觸的主要注意事項(xiàng)：目光接觸的時(shí)間應(yīng)占總時(shí)間的1/3~2/3;目光接觸的角度最好是平時(shí)目光接觸的區(qū)域，主要包括公務(wù)注視區(qū)域、社交注視區(qū)域和親密注視區(qū)域;目光接觸的方式多采用游視法。
處理人際關(guān)系的心得體會(huì)篇十一
職場(chǎng)上誰(shuí)是最得罪不起的人?大家的第一反應(yīng)便是老板。沒(méi)錯(cuò)，老板手握生殺大權(quán);第二反應(yīng)便是一些關(guān)鍵部門(mén)的同事，權(quán)威網(wǎng)站曾經(jīng)有調(diào)查就顯示，財(cái)務(wù)部的同事最難溝通，相處時(shí)得小心翼翼、不敢怠慢。其實(shí)，除了這些關(guān)鍵人物之外，職場(chǎng)上還有這么一群人萬(wàn)萬(wàn)得罪不起，得罪了他們，那種小刀割肉、一刀一刀折磨你的感覺(jué)讓人無(wú)法忍受。
職場(chǎng)如江湖，處處有風(fēng)險(xiǎn)。所謂明槍易躲，暗箭難防，在我們的身邊，有那么一些同事，雖然表面上不顯山露水，但實(shí)際上卻是萬(wàn)萬(wàn)不能得罪的。根據(jù)我們的論壇投票調(diào)查，網(wǎng)友最后投票選出了三大得罪不起的同事——“前臺(tái)美眉”以壓倒性優(yōu)勢(shì)位列第一，65%的網(wǎng)友將票投給了她;第二類(lèi)得罪不起的同事是“網(wǎng)管小弟”，獲得45%的選票;第三名則由“保安大哥”獲得。
事件回放：小魚(yú)需要去異地采訪，委托前臺(tái)幫忙定火車(chē)票。結(jié)果等小魚(yú)拎著行李上了火車(chē)，她才發(fā)現(xiàn)票定錯(cuò)了——應(yīng)該是訂當(dāng)日的票，結(jié)果前臺(tái)訂成了第二天的。小魚(yú)向行政經(jīng)理匯報(bào)了這件事，就此小魚(yú)與前臺(tái)美眉的樑子算是結(jié)上了。小魚(yú)的座機(jī)上經(jīng)常會(huì)接到莫名的廣告電話，而由于她經(jīng)常外出，快遞、傳真也出現(xiàn)遺漏的情況，這讓小魚(yú)苦惱不堪。
得罪結(jié)果：現(xiàn)在前臺(tái)的崗位如同公司的便利帖，什么瑣事都要做。前臺(tái)的工作內(nèi)容越多，自然會(huì)有點(diǎn)小小的權(quán)利，所謂縣官不如現(xiàn)管，小小前臺(tái)也是公司的重要樞紐，你一不小心就會(huì)著了道兒、被前臺(tái)卡住。此外，前臺(tái)接觸的部門(mén)很多，信息就會(huì)靈通一些，有什么風(fēng)吹草動(dòng)，敏感的前臺(tái)會(huì)瞧出個(gè)蛛絲馬跡來(lái)。你得罪了前臺(tái)，等同于斷了自己的一條消息渠道啊。
事件回放：小新是公司hr部門(mén)的新人，負(fù)責(zé)協(xié)助薪酬福利經(jīng)理的工作。她手頭的第一件工作就是審核商業(yè)醫(yī)療報(bào)銷(xiāo)單。當(dāng)她看到網(wǎng)管部f的報(bào)銷(xiāo)單填寫(xiě)格式不太規(guī)范，于是就要求他重新填寫(xiě)，f顯得有些不耐煩，叫小新通融一下，其實(shí)這個(gè)也不是什么很?chē)?yán)重的事情，只不過(guò)小新是新人，所以就特別得認(rèn)真、仔細(xì)、較真。話說(shuō)從此以后，小新與網(wǎng)管小f的糾葛就開(kāi)始了。小新現(xiàn)在每天都會(huì)祈禱自己電腦的軟、硬件不要出問(wèn)題，否則，她的報(bào)修需求單總是被排在最后一個(gè)。
得罪結(jié)果：說(shuō)是“網(wǎng)管小弟”，其實(shí)還真不是“小弟”那么簡(jiǎn)單。我們每天上班，最離不開(kāi)的就是電腦，哪天電腦不給力，那簡(jiǎn)直就沒(méi)法工作了。有時(shí)候，升級(jí)軟件或是安裝一個(gè)新軟件都是不可避免的，這時(shí)候，你就是資格再老，都得屁顛兒屁顛兒地去求“網(wǎng)管小弟”。你和網(wǎng)管如果關(guān)系好，隨手幫你打理一下，對(duì)他們來(lái)說(shuō)就是小菜一碟;但你若是得罪過(guò)他們的話，他們不是給你玩拖拉，就是把你一棒子打回去：“填申請(qǐng)，走流程，我們手頭事情很多的。”
事件回放：其實(shí)kk也不知道是自己是因?yàn)槭裁词虑榈米锪斯镜谋０泊蟾?。難道是因?yàn)槟谴伪０膊豢蠋退炇湛爝f，他稍微抱怨了幾句而導(dǎo)致保安大哥記恨在心?反正每天kk早上進(jìn)公司，保安大哥就一定要他出示公司門(mén)卡，否則就是不讓他進(jìn)。有一次kk門(mén)卡忘記帶了，保安硬是要他打電話讓同事到門(mén)口來(lái)接他。明明大家每天都看到，都是個(gè)熟臉，可保安大哥對(duì)他就是不依不饒。kk已經(jīng)說(shuō)不清保安大哥是秉公執(zhí)法呢還是故意找茬。
得罪結(jié)果：保安大哥的工作有時(shí)候就是在上綱上線和通融一下之間游走。上綱上線，他們說(shuō)這是本職工作;通融一下，也是在他們可以掌控的范疇之內(nèi)。所以你一旦讓保安大哥看著不爽的話，那注定你被劃為上綱上線那類(lèi)對(duì)象了。你得罪了他們，進(jìn)出公司大門(mén)似乎就多了些麻煩。
事件回放：班車(chē)司機(jī)，真是得罪不起的人。你每天是否能按時(shí)打卡上班，是否能順順利利地下班回到家，還都得仰仗班車(chē)司機(jī)了。有一天，小佳在班車(chē)剛開(kāi)沒(méi)幾分鐘突然發(fā)現(xiàn)自己手機(jī)忘帶了，于是大喝一聲：“讓我下車(chē)?！币?yàn)樾〖褳槿吮容^豪放，說(shuō)這句話的語(yǔ)氣過(guò)于生硬，導(dǎo)致班車(chē)司機(jī)當(dāng)時(shí)臉色就很不好。于是，從此小佳的上班之路就不那么平坦了，他不是被班車(chē)司機(jī)丟在車(chē)站，就是不被允許和別的同事擠一個(gè)座位，硬生生地被司機(jī)趕下了車(chē)，讓他等下一班。小佳一直想找機(jī)會(huì)和班車(chē)司機(jī)套套近乎，可常常被師傅那鄙視的眼神給打了回來(lái)。
得罪結(jié)果：在上海話里，“司機(jī)”的發(fā)音和“書(shū)記”相同，有時(shí)候，司機(jī)就是和書(shū)記一樣牛。沒(méi)辦法，方向盤(pán)在人家手里，上了他的車(chē)，就由不得你了。多給開(kāi)班車(chē)的師傅一個(gè)微笑和點(diǎn)頭，或許他就可以為你多等一分鐘，你就不會(huì)跑得半死卻還是被無(wú)情地扔在車(chē)站了。
事件回放：小c是在銀行大堂當(dāng)引領(lǐng)員，平時(shí)與人為善的小c偏偏與負(fù)責(zé)掃地的阿姨不對(duì)盤(pán)。小c抱怨阿姨搶了自己份內(nèi)的工作，并且對(duì)小c的工作指手劃腳。更讓小c無(wú)法忍受地是，這位阿姨總是在別的同事甚至是老板面前批評(píng)小c的工作能力如何不濟(jì)。
得罪結(jié)果：網(wǎng)友“海邊的中產(chǎn)”對(duì)保潔阿姨表示出敬意：“過(guò)去我工作過(guò)的一個(gè)公司里的負(fù)責(zé)打掃衛(wèi)生的阿姨做了20多年，經(jīng)歷過(guò)4任總經(jīng)理，是公司里資格最最老的一名員工。公司里沒(méi)人敢得罪她的，不過(guò)阿姨人也很好，很照顧每一位可以叫她外婆的小員工。最后由于年紀(jì)實(shí)在大了，身體不好，在阿姨請(qǐng)辭回家的那天，公司還專(zhuān)門(mén)給她開(kāi)了個(gè)歡送會(huì)。”打個(gè)比方，少林寺最牛的往往都是掃地?zé)鸬摹Ｋ孕氯饲胁荒芤月毼粊?lái)評(píng)判人。如果小c能把銀行里的保潔阿姨當(dāng)成銀行行長(zhǎng)來(lái)看，那么這個(gè)矛盾一定能解開(kāi)。
其實(shí)，在職場(chǎng)，并非頭銜越大就越不能得罪。之所以說(shuō)“縣官不如現(xiàn)管”，正因?yàn)橛行┤四銊e看他們的職位不起眼，可偏偏他們一發(fā)威就能掐中你的要害。
我們職場(chǎng)專(zhuān)家建議，良好的職場(chǎng)氛圍，對(duì)自己的工作心情、效率都會(huì)有一定的影響。作為一個(gè)成熟的職業(yè)人，是不會(huì)因?yàn)槁毼桓叩投淖冏约旱奶幨聭B(tài)度，也不會(huì)因?yàn)樾那椴缓枚S意對(duì)同事撒氣。以色列特拉維夫大學(xué)的arieshirom領(lǐng)導(dǎo)的一項(xiàng)研究表明，工作環(huán)境對(duì)人的壽命有著舉足輕重的影響力，特別是死亡的可能性和其感受到的同事的友善是有聯(lián)系的，同事的友善程度越低，死亡的可能性越高。所以，不要沒(méi)事去得罪同事，為自己營(yíng)造一個(gè)良好的工作氛圍，對(duì)工作、對(duì)身心都益。
在這個(gè)職場(chǎng)里，誰(shuí)也得罪不起，你也沒(méi)有必要去得罪誰(shuí)。
處理人際關(guān)系的心得體會(huì)篇十二
十招交你如何處理好人與人的關(guān)系
「一表人才」
所謂“一表人才”，就是說(shuō)當(dāng)你與陌生人第一次見(jiàn)面時(shí)給對(duì)方留下的第一印象，我們都知道第一印象很重要，要給對(duì)方留下好的印象，特別是要讓對(duì)方在最短的時(shí)間記住你。那么我們自身的儀表、行為舉止都很重要;我們要注意自己的內(nèi)涵、修養(yǎng)等等，而這些不是一朝一夕就能養(yǎng)成的，要求我們?cè)谄綍r(shí)的生活當(dāng)中養(yǎng)成良好習(xí)慣。
「兩套服裝」
所謂“兩套服裝”，就是說(shuō)在什么樣的場(chǎng)合就要穿什么樣的衣服，你的穿著打扮要適合當(dāng)時(shí)的環(huán)境?！皟商追b”還告訴我們要隨和，做事情要隨機(jī)應(yīng)變，不能死搬硬套。
「三杯酒量」
所謂“三杯酒量”，就是說(shuō)一個(gè)人如果不會(huì)喝酒，人際關(guān)系不容易處理好。一個(gè)人要會(huì)喝酒，但是不能喝太多;適量能拉近人與人的關(guān)系，但過(guò)量就會(huì)“酒后亂性”;適量喝酒，無(wú)論是對(duì)身體還是對(duì)人際關(guān)系都有好處。
「四圈麻將」
所謂“四圈麻將”，就是說(shuō)一個(gè)人要愛(ài)好廣泛，跟什么樣的人說(shuō)什么樣的話、做什么樣的事情，他玩的東西你也要會(huì)玩，他喜歡的東西你必須去了解，但是你可以不用精通。比如說(shuō)，人家跟你談最近的體育消息，但你就是不喜歡體育，你也不去了解，人家說(shuō)起時(shí)你就只能“丈二和尚”了。這也叫“放長(zhǎng)線釣大魚(yú)”。
「五方交友」
所謂“五方交友”，就是說(shuō)“東南西北中”五方，你不能排斥交友，你永遠(yuǎn)不知道你需要什么樣的朋友，跟什么樣的人交往到什么樣的程度你自己心中要有個(gè)衡量的標(biāo)準(zhǔn)，但是你不能排斥和他交友。
「六出祁山」
我們都知道“六出祁山”是說(shuō)諸葛亮六出祁山伐魏，明知不可為而為之。所謂“六出祁山”，就是說(shuō)我們一個(gè)人承諾了別人、答應(yīng)了別人，雖然你做不到，你也要盡全力去做;要求我們只問(wèn)應(yīng)不應(yīng)該，少問(wèn)有沒(méi)有可能，要知道天下沒(méi)有不可能的事情。
「七術(shù)打馬」
“術(shù)”：是法術(shù)，不同的方法方式：“打馬”：是打馬屁?！捌咝g(shù)打馬”，就是說(shuō)人前要稱贊你的上司的決定，但是背后要獨(dú)自對(duì)他說(shuō)出不可取的地方;也就是說(shuō)70%的馬屁味道，30%的真誠(chéng)勸告。
「八口吹?！?BR> 所謂“八口吹?！?，就是說(shuō)一個(gè)人不“吹?！?，那么人家就不知道你做過(guò)什么;一個(gè)人過(guò)分吹噓，所有的人又會(huì)對(duì)你沒(méi)有信任感;所以稍微夸大自己的貢獻(xiàn)是可以的，但是過(guò)分膨脹自己的能力不好。一個(gè)人談?wù)搫e人時(shí)，適當(dāng)夸大別人就是夸大自己;兩個(gè)人出去做事回來(lái)向上級(jí)報(bào)告，我說(shuō)的時(shí)候吹噓他，他說(shuō)的時(shí)候吹噓我，那么我們兩個(gè)人都被放大了，所以人要“吹?！?。關(guān)系有人前人后，要人捧人，功勞是推來(lái)推去的。
「九分努力」
所謂“九分努力”，就是要求我們要吃苦耐勞、任勞任怨、努力工作、努力學(xué)習(xí)、提高自己的能力。
「十分忍耐」
所謂“十分忍耐”，就是要求一個(gè)人要有忍力、耐力。一個(gè)人如果沒(méi)有忍耐能力，那么前九個(gè)不管做得怎么好都是等于零。
處理人際關(guān)系的心得體會(huì)篇十三
在職場(chǎng)中，我們接觸最多的就是同事，大家朝夕相處。為了能使工作更加順利，我們須和同事保持和睦關(guān)系，大家互相尊重、互相理解、互相幫忙，都是要盡量做到的。
如果和同事處得不好，領(lǐng)導(dǎo)也會(huì)不開(kāi)心，畢竟一個(gè)團(tuán)結(jié)友愛(ài)的團(tuán)隊(duì)與一個(gè)陌生冰冷的團(tuán)隊(duì)相比，肯定是更有凝聚力、更加有力量的。
所以，當(dāng)同事找我們幫忙時(shí)，一般都不好拒絕，因?yàn)榫芙^很有可能會(huì)得罪人，會(huì)讓你們關(guān)系變得糟糕。但是對(duì)于同事的請(qǐng)求真的所有都答應(yīng)嗎?如果你這樣做了，結(jié)果只能是成為一個(gè)爛好人，天天被人欺負(fù)。
其實(shí)，對(duì)于同事提出的這3種忙，其實(shí)是不能幫的：
1.幫忙對(duì)接領(lǐng)導(dǎo)
當(dāng)你的同事請(qǐng)你幫忙和領(lǐng)導(dǎo)對(duì)接時(shí)，請(qǐng)先考慮清楚，如果這不是你分內(nèi)的工作，或者不是你應(yīng)該接觸的事情，千萬(wàn)不要答應(yīng)。
2.幫忙介紹工作
在職場(chǎng)混得久了，肯定有自己的資源和人脈。如果你的同事想要跳槽，找到了你，希望你能推薦一些認(rèn)識(shí)的人或者公司給他，你會(huì)怎么辦呢?當(dāng)然要拒絕了。
如果他是非常優(yōu)秀的人，他走了對(duì)于公司來(lái)說(shuō)是損失，領(lǐng)導(dǎo)知道了肯定要記恨你;如果他不是一個(gè)值得用的人，你卻介紹了給你的朋友，這不是在坑人嗎?你很有可能失去了一個(gè)朋友或者合作伙伴。
3.幫忙臨時(shí)救場(chǎng)
工作中難免會(huì)遇上緊急的事情，突發(fā)情況來(lái)臨，不是所有人都能夠淡定自若，想出解決辦法把任務(wù)完成?，F(xiàn)實(shí)中他們的第一反應(yīng)是逃避，所以你的同事會(huì)找你救場(chǎng)。
請(qǐng)三思而后行，若是這個(gè)決定是由領(lǐng)導(dǎo)來(lái)下達(dá)的，你可以去做，并且把它做好，這是立了一功;但是，如果僅僅是為了幫同事的忙，那么后果不論怎么樣你都是吃虧的，做得好功勞可能與你無(wú)關(guān);你做得不好，這個(gè)事情可就得由你來(lái)承擔(dān)責(zé)任了。
處理人際關(guān)系的心得體會(huì)篇十四
一般人們都知道，嘴巴甜的人會(huì)更討人喜歡一點(diǎn)，因?yàn)樗麄冋f(shuō)的話會(huì)讓聽(tīng)的人心里很舒服，心情好了，自然會(huì)對(duì)你這個(gè)人更有好感一點(diǎn)。
這一點(diǎn)說(shuō)起來(lái)很容易，但做起來(lái)卻不那么簡(jiǎn)單，這時(shí)候，情商就起了很大的作用了。高情商的人特別清楚什么樣的話是恰當(dāng)?shù)?，這當(dāng)然是離不開(kāi)他們平時(shí)的觀察和思考。
如果大家還沒(méi)認(rèn)真思考過(guò)這個(gè)問(wèn)題的話，不如先學(xué)學(xué)他們常常會(huì)說(shuō)的這3句話，肯定很有幫助：
1.這頓必須我來(lái)請(qǐng)
這句話，帶著一絲絲霸道和不容拒絕，這種“專(zhuān)制”放在別的地方可能會(huì)讓人反感，但是在吃飯買(mǎi)單時(shí)，卻是很令你加分的。因?yàn)檫@句話，這充分表示了你的誠(chéng)意，當(dāng)然前提是你真心搶單，并非隨便說(shuō)說(shuō)，不然就顯得很虛偽和小氣了。
大方、真誠(chéng)的人，都是很有魅力的，只要你把分寸拿捏好，不要讓人感覺(jué)不適，這句話還是非常有效果的。
2.我的問(wèn)題我負(fù)責(zé)
職場(chǎng)中，什么樣的人才能有機(jī)會(huì)進(jìn)一步提升呢?當(dāng)然是有能力、有責(zé)任感的人。對(duì)于自己的工作，要有足夠的認(rèn)識(shí)，既要全面了解過(guò)去的情況，也要對(duì)未來(lái)的發(fā)展和方向有自己的判斷。對(duì)于所有的突發(fā)情況都得有應(yīng)對(duì)的方式，這就是有能力。
當(dāng)然沒(méi)有人能保證自己做事萬(wàn)無(wú)一失，失誤是難免的，這時(shí)候請(qǐng)勇敢擔(dān)責(zé)，明確表示“我的問(wèn)題我負(fù)責(zé)”。如此有擔(dān)當(dāng)?shù)娜?，領(lǐng)導(dǎo)必然是賞識(shí)的，他肯定知道，培養(yǎng)你是最正確的選擇。
3.都靠大家的幫忙
在職場(chǎng)中，多數(shù)情況下，工作的完成都需要靠團(tuán)隊(duì)合作，同事們的幫助是不可或缺的。也許你的能力比較強(qiáng)，承擔(dān)著最重要、最核心的任務(wù)，但是，也不能忘了大家的支持。
不論工作進(jìn)行得如何，在結(jié)束的時(shí)候，都不要忘了和同事們說(shuō)一句，辛苦了，全靠大家的幫忙。這句話的作用其實(shí)很大，會(huì)讓你的同事們感到安慰，畢竟自己的辛苦付出沒(méi)有被忽略，同時(shí)，這次把關(guān)系處好了，建立了不錯(cuò)的交情，對(duì)于你們今后的合作也是有益處的。
相反，第一次的相處就鬧了矛盾，今后還怎么共事呢?而且，讓領(lǐng)導(dǎo)知道你和同事們關(guān)系不好，會(huì)質(zhì)疑你的人際交往能力的，對(duì)個(gè)人發(fā)展很不利。
這頓必須我來(lái)請(qǐng)、我的問(wèn)題我負(fù)責(zé)、都靠大家的幫忙，這3句話代表的其實(shí)是3種態(tài)度，高情商的人能夠很好地傳遞出來(lái)，大家不妨學(xué)習(xí)一下。
處理人際關(guān)系的心得體會(huì)篇十五
職場(chǎng)中，同事們之間話題一般多涉及工作，除了工作以外應(yīng)該如何與同事交流、找什么話題說(shuō)、怎么說(shuō)都決定了自己在同事以及上司眼里的印象。尤其當(dāng)你還不了解公司內(nèi)部的形式和環(huán)境前，以下這些話絕對(duì)不能和同事說(shuō)：
一、有關(guān)個(gè)人隱私：比如夫妻問(wèn)題、同事緋聞問(wèn)題等，這些話題盡量不要討論，否則同事會(huì)以為你是人人討厭的長(zhǎng)舌婦?！癬_和__最近走的很近啊……”“我昨天晚上又看到__在酒吧附近……”
二、有些職場(chǎng)上忌諱的話題：比如公司機(jī)密、薪資問(wèn)題，這些敏感的話題多數(shù)公司明文規(guī)定不能外泄。不要在私底下問(wèn)：“告訴我你的工資是多少?”“你們公司這一季度的銷(xiāo)售額是多少”等等。
三、不要隨隨便便對(duì)同事說(shuō)出自己內(nèi)心的想法：比如對(duì)領(lǐng)導(dǎo)的看法、對(duì)公司的不滿等，這些話有可能很快就傳到對(duì)方耳朵里，屆時(shí)你在職場(chǎng)上的地位將變得十分尷尬。比如“我覺(jué)得領(lǐng)導(dǎo)這樣的決定是不對(duì)的”，不要整天抱怨“工作量那么大錢(qián)還那么少……”
四、不要很快的對(duì)某件事情下結(jié)論：包括工作上的事情。如果判斷失誤將會(huì)給自己帶來(lái)能力不足、經(jīng)驗(yàn)欠缺的標(biāo)簽。
總而言之，每個(gè)人都要事先想清楚自己要說(shuō)的話以及自己可能要承擔(dān)的后果。不是萬(wàn)分確定的事情盡量不要和同事說(shuō)以免遭來(lái)誤解。
處理人際關(guān)系的心得體會(huì)篇十六
“聽(tīng)說(shuō)你跟某某關(guān)系不錯(cuò)”，注意了，這很可能是上司懷疑你跟其他部門(mén)走的太近，以致于會(huì)破壞本部門(mén)利益。博大精深的漢語(yǔ)加上中國(guó)式的企業(yè)文化，領(lǐng)導(dǎo)“打啞謎”一直都不是新鮮事。對(duì)上司謎一般的“言外之意”，新員工千萬(wàn)不要會(huì)錯(cuò)了意哦。
第一、善于社交
如果有一天你跟領(lǐng)導(dǎo)出去應(yīng)酬，他在客人面前夸獎(jiǎng)你特別善于社交，你先別高興得太早，因?yàn)槟且馕吨阋欢ǖ迷诰谱郎虾煤帽憩F(xiàn)，不將對(duì)方喝好喝倒，你可就真對(duì)不住他的夸獎(jiǎng)了。
第二、最近公司效益很不好
很多老員工恐怕都非常害怕聽(tīng)到這句話，因?yàn)楣镜男б娌缓?，也就意味著可能養(yǎng)不活現(xiàn)在這么多人，離裁員的那一天便近了。
第三、這人很隨和
要是哪天領(lǐng)導(dǎo)說(shuō)你是個(gè)隨和或者好脾氣的人，你可要注意了，那意味著他認(rèn)為你個(gè)性軟弱，容易被人欺負(fù)，準(zhǔn)備喊你去做加班跑腿出差等等苦差事。
第四、可以再考慮
如果你的方案遭到領(lǐng)導(dǎo)這樣的評(píng)價(jià)，那你還是別再考慮了，直接換方案是最好的辦法，這句話的意思就是“不行”。
第五、上級(jí)要來(lái)檢查
當(dāng)上司跟你講這話的時(shí)候，別以為只要明天自己謹(jǐn)慎度提高就可以了，最好是今天就留下來(lái)加班。
第六、夸你幽默
別以為上司這樣一句話是因?yàn)槟阌懞盟屗幕ㄅ?，因?yàn)樗苍S在暗示你，你在辦公室講的段子太多了。
第七、最近家里面事比較多
如果是哪天上司莫名其妙的來(lái)了這么一句，相信他十有八九不是在關(guān)心你的家事，而是嫌你在工作上不夠努力。
第八、聽(tīng)說(shuō)你跟某某關(guān)系不錯(cuò)
注意了，這是懷疑你私自向其他部門(mén)透露本部門(mén)的情況，如果是哪一天發(fā)現(xiàn)你們部門(mén)和這個(gè)部門(mén)的設(shè)計(jì)方案重合了，那么這個(gè)泄密的嫌疑人無(wú)疑就是你。
處理人際關(guān)系的心得體會(huì)篇十七
有網(wǎng)友說(shuō)：上面的領(lǐng)導(dǎo)調(diào)走了，剛被公司提拔，當(dāng)然很感謝公司的信任，可是發(fā)現(xiàn)自己有個(gè)問(wèn)題，不是很自信該怎么辦?
職場(chǎng)上有個(gè)著名的理論，叫做“假裝成功”。什么意思呢?也就是你雖然還沒(méi)有取得成功，但是可以模仿成功者的做法去做人、做事，只要堅(jiān)持模仿，慢慢地你也可以成為那樣的成功者了!
我理解話題中當(dāng)事人所擔(dān)心的問(wèn)題，其實(shí)未必真的是自己沒(méi)有能力當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)，而是自信心的不足。
我以前自己沒(méi)成為中層領(lǐng)導(dǎo)以前，也是對(duì)這樣的崗位缺乏自信的，但你只有真正敢于面對(duì)，到這樣的管理崗位上歷練以后，才發(fā)現(xiàn)自己能有多行。
就這個(gè)話題，我再說(shuō)幾點(diǎn)個(gè)人的看法，僅供大家參考。
一、正因?yàn)槿狈﹀憻?，這樣的崗位才能幫助你成長(zhǎng)
我想，作為一個(gè)身在職場(chǎng)希望事業(yè)有發(fā)展的人來(lái)說(shuō)，不會(huì)拒絕成長(zhǎng)和進(jìn)步。
那么，現(xiàn)在上頭的領(lǐng)導(dǎo)離開(kāi)了，正好你被提拔去接手，就是非常好的一次鍛煉機(jī)會(huì)。
你有所擔(dān)心，當(dāng)然是因?yàn)檫^(guò)去沒(méi)有這樣的管理經(jīng)驗(yàn)，缺乏底氣。
其實(shí)這也是正常的，因?yàn)槿硕紩?huì)害怕進(jìn)入一個(gè)陌生的“挑戰(zhàn)區(qū)”，喜歡停留在自己的舒適區(qū)中。
而人的成長(zhǎng)，就是逐漸把一些原來(lái)的“挑戰(zhàn)區(qū)”轉(zhuǎn)變成自己“舒適區(qū)”的過(guò)程。比如你此前是普通員工，做了部門(mén)經(jīng)理是個(gè)挑戰(zhàn)，可幾年后你也適應(yīng)了這個(gè)管理崗位，又晉升做了公司副總，那么這個(gè)高管職位又是新的挑戰(zhàn)，再做幾年也許你也適應(yīng)了高管的崗位，回頭看，其實(shí)一路下來(lái)，你自己不知不覺(jué)已經(jīng)從量變到了質(zhì)變，和過(guò)去的你完全不同了。
理解了這個(gè)心理適應(yīng)過(guò)程，我覺(jué)得你就能夠更為坦然去面對(duì)這樣的事實(shí)，請(qǐng)把它看成是一種機(jī)會(huì)，而不是自身成長(zhǎng)的威脅。
二、自信心都是在不斷解決問(wèn)題中提升的
要說(shuō)一個(gè)人有沒(méi)有自信心，我想誰(shuí)都不可能剛生出來(lái)就自信心很強(qiáng)。
自信心，那都是靠后天的培養(yǎng)提升出來(lái)的，我十多年的工作經(jīng)歷下來(lái)，覺(jué)得自信心其實(shí)就是在不斷解決實(shí)際問(wèn)題中增強(qiáng)的。
比如有個(gè)很復(fù)雜的高難度項(xiàng)目，你以前從來(lái)不敢想象自己能完成它，所以這個(gè)問(wèn)題就擺在那，是你自信心的一個(gè)障礙。
但是最近你被領(lǐng)導(dǎo)硬逼著去挑戰(zhàn)這個(gè)項(xiàng)目，通過(guò)你自己或者別人協(xié)同的努力下，終于攻克了這個(gè)難關(guān)，那么你的自信心就大大提升了!
這只是舉個(gè)例子，回到這個(gè)話題的內(nèi)容，做領(lǐng)導(dǎo)崗位，你所經(jīng)歷的難題一定大大多于做普通員工的時(shí)期，許多你意向不到的困難都會(huì)冒出來(lái)，也許和人有關(guān)，也許和業(yè)務(wù)有關(guān)，也許和錢(qián)也有關(guān)，總之夠你煩惱的了!
可做了這個(gè)崗位，把上述問(wèn)題解決之后，我相信你的自信心肯定不會(huì)停留在原來(lái)的層面了!
三、為了做好這個(gè)崗位，你需要付出更多
你想要在一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)者崗位上做成功，光是有信心還是不夠的，你需要做更多的努力去提升自己。
結(jié)合我自己的經(jīng)歷，分享幾點(diǎn)經(jīng)驗(yàn)：
第一，加強(qiáng)學(xué)習(xí)，這里的學(xué)習(xí)不僅僅包括業(yè)務(wù)知識(shí)層面的。我相信公司領(lǐng)導(dǎo)愿意提拔你上來(lái)，對(duì)你的專(zhuān)業(yè)能力還是會(huì)有認(rèn)可度。
其實(shí)做領(lǐng)導(dǎo)，更主要的還是一個(gè)綜合素質(zhì)，比如做一個(gè)銷(xiāo)售部的負(fù)責(zé)人，除了懂業(yè)務(wù)和營(yíng)銷(xiāo)以外，你還需要懂人力資源、懂財(cái)務(wù)、懂法律政策、懂戰(zhàn)略規(guī)劃等等。因?yàn)楣芾磉@件事，基本上就是圍繞業(yè)務(wù)、人和錢(qián)開(kāi)展的，所以想做好該崗位，你必須不斷學(xué)習(xí)。
學(xué)習(xí)的途徑很多，如參加內(nèi)外部培訓(xùn)，自己自學(xué)，向其他領(lǐng)導(dǎo)學(xué)習(xí)請(qǐng)教等等。
第二，和你的團(tuán)隊(duì)員工搞好關(guān)系。要管理一個(gè)團(tuán)隊(duì)，得到大家的普遍擁護(hù)很重要，但凡職場(chǎng)上管理成功的人，下屬都很支持，俗話說(shuō)“一個(gè)好漢三個(gè)幫”，講的就是這個(gè)道理。
第三，要以身作則，樹(shù)立自己的威信。有些人晉升做領(lǐng)導(dǎo)以后，自己一點(diǎn)改變都沒(méi)有，還是和過(guò)去一個(gè)樣子，那其他員工怎么服你呢?比如說(shuō)干項(xiàng)目，那你就先帶幾次頭，把能力露幾手給大家看看，知道你的厲害以后，別人就服了。
第四，還要取得自己上級(jí)的信任。對(duì)下關(guān)系搞好還不夠，你也需要學(xué)會(huì)向上管理，多爭(zhēng)取上級(jí)給你的資源與指導(dǎo)，這樣才可以坐得穩(wěn)。
處理人際關(guān)系的心得體會(huì)篇十八
案例一：
某個(gè)員工a入職一家新公司，到了這家公司以后，公司里的人對(duì)自己都比較熱情，但是基本上基于職場(chǎng)基本禮儀。但是部門(mén)里有個(gè)b對(duì)a的熱情程度超乎他的想象。
b不僅主動(dòng)跟a介紹公司情況，還跟他介紹周邊有哪些地方吃飯便宜，對(duì)a可謂是體貼入微。
因?yàn)閎對(duì)a熱情，所以a也對(duì)b報(bào)以同等的熱情。但是公司里其他同事對(duì)b卻敬而遠(yuǎn)之。同事們與a都不太熟，沒(méi)有跟他說(shuō)太多，a也不好去細(xì)問(wèn)。
沒(méi)多久，b就問(wèn)a借錢(qián)，借的錢(qián)不是很多，就幾千塊的樣子。b想了一個(gè)很充分的理由，使得a無(wú)法拒絕。b告訴a一個(gè)星期就能還給他。但是到了時(shí)間，b就離職了。
a便再也聯(lián)系不上b。后來(lái)a才知道，b在公司里問(wèn)很多人借過(guò)錢(qián)，每次理由都不一樣，但是沒(méi)有人借給他。沒(méi)想到a竟然上當(dāng)了。
案例二：
員工c深知“欠錢(qián)的是大爺，借錢(qián)的是孫子”這個(gè)道理，所以誰(shuí)問(wèn)自己借錢(qián)都不借。當(dāng)同事d問(wèn)自己借錢(qián)的時(shí)候，c直截了當(dāng)?shù)鼗貞?yīng)說(shuō)不借。而d原來(lái)與c的關(guān)系還不錯(cuò)。
d死纏爛打了一會(huì)兒，c仍然堅(jiān)持原則不借。d于是就在公司里說(shuō)c的壞話，工作上也不給c必要的支持。
被人借錢(qián)，這是個(gè)繞不開(kāi)的話題。在職場(chǎng)中，應(yīng)不應(yīng)該借錢(qián)，應(yīng)該借多少，這都是要仔細(xì)考量的，而不是頭腦一熱，就把錢(qián)借出去了。要知道，錢(qián)借出去容易，想要回來(lái)可就難了。關(guān)于職場(chǎng)中借錢(qián)，a與c的應(yīng)對(duì)方式都不對(duì)，而正確的方式應(yīng)該是從以下幾個(gè)方面考量：
一、與借錢(qián)的人之間的關(guān)系。
職場(chǎng)中的同事關(guān)系其實(shí)相對(duì)是比較脆弱的，因?yàn)橥轮g有工作的關(guān)系，勢(shì)必就存在利益關(guān)系。而在這種利益關(guān)系中，個(gè)人的情感關(guān)系就很難值得推敲。
假設(shè)，你與借錢(qián)人之間的關(guān)系確實(shí)已經(jīng)超脫了一般的同事關(guān)系，已經(jīng)發(fā)展成為現(xiàn)實(shí)中的朋友關(guān)系。但是這個(gè)時(shí)候先別急著借錢(qián)出去，還是要分析一下這層關(guān)系的真實(shí)性。
我們說(shuō)過(guò)，職場(chǎng)關(guān)系是有利益性的，那么在兩個(gè)人同在一間公司的時(shí)候，他們可以發(fā)展關(guān)系至生活中，造成關(guān)系十分親密的假象。一旦離職或者發(fā)生利益沖突的時(shí)候，這層關(guān)系就有可能土崩瓦解。
所以如果自己無(wú)法透過(guò)這些表象看到本質(zhì)，無(wú)法判斷與同事之間的關(guān)系是否真如表面那樣好，那么最穩(wěn)妥的方式就是不借。即便是借，也不是對(duì)方借多少給多少，而是在能力范圍之內(nèi)適當(dāng)借一些。并且，如果金額較多，一定要留有借據(jù)。
有些人認(rèn)為談借據(jù)傷感情。但是如果對(duì)方借你錢(qián)而不愿寫(xiě)借據(jù)，那么你就不需要借給他了。
借錢(qián)的原則之一就是，假設(shè)這筆錢(qián)要不回來(lái)，對(duì)你的生活不會(huì)有什么影響。而不是打腫臉充胖子，只有五千塊，非要承諾借人一萬(wàn)。
小結(jié)：除非關(guān)系要好，否則不要輕易借錢(qián)。
二、認(rèn)識(shí)時(shí)間短，千萬(wàn)別借。
職場(chǎng)是個(gè)人員流動(dòng)性很高的地方，說(shuō)不準(zhǔn)今天認(rèn)識(shí)的同事明天就離職了，而且很可能離職前是不會(huì)讓你發(fā)現(xiàn)他要離職的打算的。
任何感情的培養(yǎng)都是需要時(shí)間的，不要指望一兩個(gè)月就培養(yǎng)起多么深厚的感情。
案例一中的a與b認(rèn)識(shí)沒(méi)多久，僅僅因?yàn)閎表面上的熱情，就判斷失誤，借了錢(qián)給b。這就是典型的錯(cuò)誤信任。
而且，如果人與你認(rèn)識(shí)時(shí)間不長(zhǎng)，就問(wèn)你借錢(qián)，那么就更可疑了。
小結(jié)：認(rèn)識(shí)時(shí)間短，不要借。
三、財(cái)不外露。
當(dāng)別人知道你有錢(qián)的時(shí)候，就一定會(huì)傾向于向你借錢(qián)。所以在職場(chǎng)中，一定不要跟同事交流自己的工資，尤其是當(dāng)自己工資比較高的時(shí)候。
禁止員工交流工資其實(shí)最初是公司為了保護(hù)公司本身的，防止老員工發(fā)現(xiàn)新員工工資比自己高，心理不平衡，或者其他原因等等。
但是，從員工自身角度來(lái)說(shuō)，也有一個(gè)好處，就是同事不知道自己的工資水平，也就不會(huì)以此為基準(zhǔn)問(wèn)自己借錢(qián)。
還有一點(diǎn)，就是有些員工會(huì)做些副業(yè)，增加收入。有的人可能副業(yè)收入遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于主業(yè)，這個(gè)時(shí)候有些人就會(huì)在同事面前，炫耀自己副業(yè)掙了多少多少錢(qián)，然后同事一片羨慕。但是，這表面上好像自己風(fēng)光了一把，但是這個(gè)員工就成了那些想要借錢(qián)的同事的目標(biāo)了。
小結(jié)：不要讓同事知道自己掙了多少錢(qián)。
四、臨時(shí)墊付小錢(qián)。
當(dāng)然還有一種情況，就是金額不多。比方說(shuō)就幾十塊錢(qián)，同事讓你墊付一下，這個(gè)時(shí)候就不需要有太多考慮，基本上是可以借的。因?yàn)橥乱不静粫?huì)去坑這幾十塊錢(qián)?；蛘唿c(diǎn)外賣(mài)的時(shí)候，讓某個(gè)人統(tǒng)一先墊付等。這些情況下，金額不多，也就不必要考慮太多。
小結(jié)：墊付小錢(qián)可以。
五、拒絕要講方式。
我們都說(shuō)職場(chǎng)中一定要學(xué)會(huì)拒絕，拒絕借錢(qián)也是其中一種。但是一個(gè)人被拒絕心里總是會(huì)不舒服的。所以，拒絕借錢(qián)也一定要講究合適的方式，能夠既不用出借，又不讓人怪罪。
比方說(shuō)案例二中的d因?yàn)閏不借給他錢(qián)就到處說(shuō)c的壞話，就是因?yàn)閏拒絕得過(guò)于直截了當(dāng)。
這個(gè)是針對(duì)那些表面關(guān)系比較好，而你又無(wú)法判斷是否是真的好的情況的。至于那些本來(lái)就不熟的人，直截了當(dāng)拒絕就行了，用不著拐彎抹角。如果關(guān)系不好，不借錢(qián)給他，結(jié)果他四處說(shuō)自己壞話，直接上去理論。孰是孰非，別人看得明白。
當(dāng)一個(gè)表面跟你比較熟的同事問(wèn)你借錢(qián)的時(shí)候，首先一定要問(wèn)為什么借錢(qián)，從他的語(yǔ)氣神情中判斷真假。然后如果判斷為假，就委婉說(shuō)明自己目前手頭沒(méi)錢(qián)，比方說(shuō)拿去投資了買(mǎi)股票了等等，反正找個(gè)理由搪塞。
如果判斷借錢(qián)理由是真，但是金額比較大，你也想要幫這個(gè)同事一把。切記只要借部分而不是全部。比方說(shuō)同事借一萬(wàn)，你即便有，即便一萬(wàn)對(duì)你來(lái)說(shuō)只是小意思，但一定要表明自己沒(méi)多少錢(qián)，然后借一部分，比方說(shuō)一兩千。借一部分，是表明你愿意借。不全借，是為了保障個(gè)人權(quán)益，防止同事借錢(qián)不還。
總結(jié)：
職場(chǎng)中遇到同事借錢(qián)，當(dāng)然是能不借就不借，實(shí)在要借，也只要借部分，并且留有借據(jù)。并且能夠承擔(dān)得起同事借錢(qián)不還的風(fēng)險(xiǎn)。
處理人際關(guān)系的心得體會(huì)篇十九
一、太強(qiáng)的虛榮心
有些女人的虛榮心很大，即使沒(méi)有錢(qián)，她們也會(huì)買(mǎi)漂亮的衣服，昂貴的包，名牌化妝品。或者透支自己的錢(qián)，或者向親朋好友借錢(qián)來(lái)維持這種“昂貴”的生活。
然后向周?chē)呐笥鸯乓?，仿佛心里偷偷地告訴:你看，我的錢(qián)比你多，也比你的好，羨慕吧。
殊不知，你這種賣(mài)弄，只會(huì)給別人留下不可靠的印象。身體條件好的女人從不這樣炫耀。此外，你的朋友知道你的能力。過(guò)一種你能承受的生活更好。你這樣做的越多，別人對(duì)你的評(píng)價(jià)就越低。
二、喜歡吹噓自己
幾個(gè)朋友聚在一起聊天，這是不可避免的，談?wù)撘淮危绕涫敲利惖那啻?，它是我們所有人心中最好的記憶?BR> 但總會(huì)有那么一種女人，只要一提起，就會(huì)喋喋不休地說(shuō)他被多少男人追過(guò)，說(shuō)他長(zhǎng)得好看。但你炫耀的快樂(lè)，別人可能不喜歡聽(tīng)到。
誰(shuí)沒(méi)有?現(xiàn)在不停的炫耀曾經(jīng)，現(xiàn)在怎么沒(méi)有以前那么美麗。偶爾跟著大家的心情說(shuō)一兩件當(dāng)年能說(shuō)的小事情，沒(méi)有必要吹噓和談?wù)?，這樣的行為在朋友的眼里，真的很是貶低。
三、博取他人的同情
一個(gè)人的生活是自由自在的，兩個(gè)人恩愛(ài)的生活是甜蜜的。如今，似乎大多數(shù)女人越來(lái)越喜歡以前的生活，一個(gè)人無(wú)拘無(wú)束，不必遷就維護(hù)另一個(gè)人的感情，輕松自在。
但這是一種孤獨(dú)的生活，尤其是對(duì)那些需要陪伴的女性來(lái)說(shuō)。當(dāng)夜深了，他們會(huì)無(wú)緣無(wú)故的難過(guò)，一些寂寞的話語(yǔ)換來(lái)周?chē)笥训年P(guān)注。有一些女人，她們不炫耀財(cái)富，反而哭窮，月底吃土，信用卡錢(qián)怎么付。
有很多詞可以用來(lái)形容女人，聰明、漂亮、溫柔、大方，但如果你只是炫耀這些不應(yīng)該炫耀的東西，一旦別人提到你，使用的形容詞就會(huì)給別人留下不好的印象標(biāo)簽，想必沒(méi)有人想給別人留下這樣的印象。
最后，我想說(shuō)的是，事實(shí)上，每個(gè)人越想炫耀，他就越想向別人證明自己。事實(shí)上，這是一種弱性能。使一個(gè)女人內(nèi)心富有，使她真正優(yōu)雅的，是她知道她想要什么。