總結是對過去一段時間的經(jīng)驗進行總結和梳理的過程，有助于我們提高自身素質和工作能力。在寫總結時，要注重事實陳述，提供充分的實例和證據(jù)支持。這些范文對于我們在寫總結時提供了一些思路和靈感。
縣旅游局工作總結篇一
20xx年是我市的第三產業(yè)發(fā)展年，更是旅游發(fā)展年。圍繞市委、市政府提出的“把休閑旅游業(yè)培育成我市的支柱產業(yè)、把我市建設成郴州乃至湖南最佳旅游目的地”這一目標，面對20xx年7·15洪災造成旅游基礎設施損毀嚴重的不利局面，我局以“求真﹑務實”的工作作風，狠抓各項旅游工作落實，全市旅游業(yè)向著大旅游﹑大產業(yè)﹑大品牌﹑大發(fā)展方向繼續(xù)穩(wěn)步邁進。上半年，全市共接待國內游客.萬人次，旅游總收入xx億元，同比分別增長xx％、xx％。其中五一黃金周期間，全市共接待游客21.9萬人次，實現(xiàn)旅游經(jīng)濟總收入6360萬元，同比分別增長8.96%、6%。我市旅游業(yè)呈現(xiàn)出前所未有的良好發(fā)展態(tài)勢。
1、旅游招商引資實現(xiàn)歷史性突破
6月份，湖南省最大、全國知名的旅游集團華天實業(yè)控股集團有限公司與我市簽定了旅游開發(fā)協(xié)議，根據(jù)協(xié)議，華天集團將對東江湖景區(qū)進行整體收購，并將在今后的三年中，對東江湖景區(qū)至少投入一個億的資金進行旅游項目開發(fā)。香港集美郵輪有限公司投資3000萬元開發(fā)的黃草松林度假村（世外桃源）旅游項目。今年旅游招商引資的成功將突破我市旅游發(fā)展資金和管理要素的瓶頸制約，極大的豐富東江湖的旅游項目和提升__旅游的知名度，我市旅游發(fā)展快車將將開始新一輪的提速前進。
2、旅游項目開發(fā)步伐加快
計劃投資1千萬元的回龍山旅游景區(qū)開發(fā)項目進展順利，目前做好旅游規(guī)劃，等待評審，上山公路也已基本完工；黃草松林度假村（世外桃源）旅游項目總投資3000萬元，上半年完成前期投資近千萬元，現(xiàn)已經(jīng)對外開始營業(yè)；小東江水上樂園（鯉魚江大橋至小東江水電站水域）綜合旅游開發(fā)項目將交由華天實業(yè)控股集團有限公司開發(fā)，目前正著手進行旅游項目規(guī)劃；壽佛寺的開發(fā)建設也在穩(wěn)步進行；湯市溫泉景區(qū)也已經(jīng)完成提質改造，并新開發(fā)了狗腦山景點，已經(jīng)正式開始接待游客。
旅游基礎設施的建設：投資1600萬元的橫嶺公路改造項目5月份已全面完工；皮石——湯市——炎陵公路也已納入今年計劃；回龍山景區(qū)公路已基本完工。
3、旅游宣傳促銷形式多樣，力度加大
一是精心策劃、強化廣播電視報紙網(wǎng)絡等各種媒體宣傳。
利用電視媒體直觀、快捷、覆蓋面廣、公眾易于接受等特點，吸引游客，提高認識度，今年在中央一臺早間新聞天氣預報欄目投放了一年東江湖品牌形象宣傳；與湖南經(jīng)視臺聯(lián)手推出大型真人秀節(jié)目《征服》，節(jié)目從５月８號全面啟動，共制作１４期，每期６０分鐘，從５月至９月在湖南經(jīng)視每天以十次以上的頻率播放；充分發(fā)揮廣播及時、方便的特點，通過郴州交通頻道、湖南交通頻道、廣東交通頻道開展xx旅游宣傳、旅游資訊以及旅游歌曲欣賞等營銷活動；提高旅游宣傳見報率。在中國旅游報、湖南日報、郴州日報、南方都市報、深圳商報以及相關旅游雜志發(fā)布旅游資訊，以及各種軟性文章及圖片。五一黃金周期間，及時在各大媒體發(fā)布旅游資訊。
二是注重實效，辦好旅游節(jié)慶和策劃各種活動。
四月份，我市承辦了郴州旅游文化產業(yè)發(fā)展大會，參加郴州市旅游局組織的廣交會、深圳旅游招商會、湖南自駕游啟動儀式等，展示xx旅游業(yè)成就，加強與各地旅游的合作與交流。
五一黃金周期間，我局與__市委宣傳部，市文化局共同舉辦xx市首屆東江明珠旅游文化藝術節(jié)。藝術節(jié)為期10天，由巴西嘉年華桑巴歌舞團專場演唱會、東江湖書法攝影作品展、東江明珠杯歌手大獎賽、深圳報業(yè)國旅旅游團專場文藝晚會、湘南學院師生文藝晚會等豐富多彩的七大主題文化活動組成，在游客中產生了良好的反響。
三是以點帶面，全力做好旅游目的地宣傳
在京珠高速長沙段、韶關段、廣州段投放大型天橋廣告牌。在長沙市區(qū)繁華路段設置大型戶外東江湖品牌形象宣傳廣告牌。在深圳市區(qū)公交車車身做東江湖車身形象宣傳廣告；在主要客源地城市開展社區(qū)廣場的促銷，與當?shù)芈眯猩绾献?，借助社區(qū)宣傳欄、電梯的海報、展板的流動展示，把xx旅游宣傳冊投放入戶，直接把旅游目的地的相關信息傳遞給消費者，旅行社直接跟進，在宣傳現(xiàn)場設立咨詢報名處，實現(xiàn)宣傳、造勢與產品銷售同步進行；在主要客源地城市繁華地段設置燈箱廣告，在當?shù)刭e館、景區(qū)等旅游企業(yè)擺放易拉寶和宣傳資料。
4、旅游行業(yè)管理工作有條不紊
我局今年上半年加強了對景區(qū)景點和旅游定點單位的規(guī)范管理，督促各旅游行業(yè)單位提高服務質量；大力整治旅游市場秩序，重點打擊“黑社”、“黑導”、“黑店”，為旅游產業(yè)健康持續(xù)發(fā)展提供良好的環(huán)境；積極引導全市上檔次的賓館酒店評星上星，以規(guī)范和提高我市賓館酒店的旅游服務接待水平。東江明珠大酒店申報四星級酒店的工作在抓緊進行。我局還認真抓好全市導游人員的行業(yè)管理工作，積極組織我市導游參加郴州’20xx“興達銀業(yè)·湘水杯”金牌導游電視大獎賽，并取得不俗的成績，展示了我市導游的風采。
5、東江湖游創(chuàng)建aaaaa級旅游區(qū)工作積極啟動
東江湖景區(qū)創(chuàng)建國家aaaaa級旅游區(qū)工作是我市乃至郴州旅游的一項重頭工作。按照今年通過省檢，20xx年通過國檢的創(chuàng)建整體工作部署，今年上半年制定了創(chuàng)建工作方案，并已著手前期的各項準備工作。創(chuàng)建所需各類資料搜集正在緊鑼密鼓的進行。
6、旅游教育培訓工作卓有成效
旅游的快速發(fā)展，對旅游從業(yè)人員素質也提出了更高的要求。因此，我局對旅游教育培訓工作長抓不懈。5月29日，在農村素質教育工作領導小組的指導下，旅游局和黃草鎮(zhèn)共同舉辦了為期5天的農家游從業(yè)人員培訓班。培訓班開設了《xx市農家休閑游管理辦法》《xx市農家游星級劃分及評定標準》《農家游發(fā)展趨勢》、《農家游接待禮儀》《餐飲服務》《旅游環(huán)?！芬约艾F(xiàn)場觀摩等豐富實用的課程。通過辦班學習，有力的提高了農家游從業(yè)人員的服務水平和業(yè)務素質，規(guī)范服務程序，提高接待水平，樹立xx農家游的品牌形象。
7、風景名勝工作措施有力
風景名勝區(qū)的管理是我局的一項重要工作，絕大部分風景旅游資源具有不可再生性，加強對風景名勝資源的保護與管理是我市旅游實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展的根本所在。上半年，我局切實加強了對風景名勝資源的保護與管理，積極利用申報國家重點風景名勝區(qū)的契機，根據(jù)風景名勝管理的有關法律法規(guī)對不符合總體規(guī)劃亂搭亂建的行為和破壞資源、破壞環(huán)境的行為進行了嚴厲查處，且申報工作進展順利，目前申報材料已由國務院轉批建設部，我局已基本完成各項資料的搜集整理，等待建設部專家組的考察評定。
（一）做好相關服務、協(xié)調工作，實現(xiàn)華天實業(yè)控股集團有限公司對東江湖景區(qū)的平穩(wěn)過渡接管。
（二）繼續(xù)抓好回龍山景區(qū)開發(fā)的旅游規(guī)劃評審工作。
20xx年6月15日
縣旅游局工作總結篇二
20xx年上半年，我市旅游工作在市委、市人大、市政府、市政協(xié)的關心、支持和正確領導下，在上級部門的正確指導下，學習實踐科學發(fā)展觀，全局堅持“旅游業(yè)又快又好”的發(fā)展和旅游業(yè)災后重建振興的思路，以突出抓好旅游業(yè)科學重建為出發(fā)點，重點抓好旅游市場恢復和旅游重建項目，同時，還認真學習《黨員領導干部廉潔從政若干準則》。
一、20xx年上半年工作總結
（一）恢復和振興旅游市場，打造旅游節(jié)慶品牌
（二）全力推進旅游災后項目重建
在市委、市政府的高度重視和正確領導下，圍繞深入貫徹落實科學發(fā)展觀，推進“三年恢復，五年提升，八年全面小康”災后重建目標，穩(wěn)步實施我市旅游業(yè)的災后恢復重建。
3、漢旺地震遺址公園進展情況：由北京大學文化產業(yè)研究院捐建的《愛心無限·綿竹漢旺地震遺址公園》概念規(guī)劃設計和漢旺地震數(shù)字館以基本完成。
（三）堅強行業(yè)管理，做好旅游信息和人才培訓
（四）責任重于泰山，狠抓旅游安全工作
高度重視旅游安全工作，建立健全了組織機構，制訂了安全防范預案措施，完善安全監(jiān)管體系，特別是把災后安全工作放在突出位置，力保將安全隱患消滅在萌芽狀態(tài)。在元旦、春節(jié)、清明、五一、端午等節(jié)假日前后，由市領導親自帶隊，分別對市區(qū)內的景區(qū)（點）、旅行社、賓館、飯店進行了安全大檢查，督促各旅游企業(yè)要建立安全管理規(guī)章，安全事故應急預案，安全檢查制度，強化安全生產主體責任制，切實加強旅游食品衛(wèi)生安全、消防安全、交通安全、旅游設施安全工作，杜絕重特大事故的發(fā)生，對存在的問題提出了整改意見，并進行了跟蹤監(jiān)督。梨花節(jié)前，會同衛(wèi)生、文化、工商對梨花節(jié)參與鎮(zhèn)鄉(xiāng)的農家樂和景區(qū)（點）進行安全大檢查，通過強有力的安全措施，確保了無一起安全責任事故的發(fā)生。
縣旅游局工作總結篇三
2002年，是襄樊旅游發(fā)展史上及為不平凡的一年，整個旅游行業(yè)面臨著“創(chuàng)優(yōu)”迎檢、旅游行風評議和舉辦中西部旅游交易會等三件大事的考驗。在市委、市政府的正確領導下，一年來，我們始終堅持發(fā)展才是硬道理的指導思想，按照“統(tǒng)籌兼顧、突出重點、促進發(fā)展”總結思路，把三件大事的完成與加強景區(qū)建設、強化宣傳促銷、規(guī)范行業(yè)管理、優(yōu)化產業(yè)結構和加強隊伍建設有機結合，較好實現(xiàn)了“創(chuàng)優(yōu)”“高分入圍”，“行評”順利過關和交易會碩果空前的目標，有力地推動了襄樊旅游業(yè)的全面發(fā)展。
一是完成了創(chuàng)建“中國優(yōu)秀旅游城市”工作。市旅游局在人手少、時間緊、任務重的情況下，創(chuàng)新思路，團結拼搏，充分發(fā)揮主觀能動性。經(jīng)過多方努力，在全國集中精力整頓市場暫?！皠?chuàng)優(yōu)”驗收的情況下，把原定九月份的驗收提前到五月份，成為全國唯一一家通過國家驗收的城市，并且以全國同類城市名列前茅的高分887分入圍（“優(yōu)秀城市”的總分為1000分，地級市入圍底線為750分，市政府要求我市以850分的高分入圍。經(jīng)過艱苦努力，我市實現(xiàn)超高分入圍，受到了市委、市政府及國家旅游局的好評）。
二是出色地完成了旅游交易會。主要從兩個途徑來完成市政府交辦的任務：一是邀請北京、上海、廣東等遠程大市的20多家旅行社在來樊踏線考察，對外推介襄樊旅游產品，簽訂意向合同50多份，約定來樊游客萬余人次，預期旅游收入2000多萬元；二是在諸葛亮廣場舉辦旅游會展區(qū)，組織全市景區(qū)景點、賓館飯店和旅行社共46個單位制作高檔次的展板，在廣場搭建規(guī)模宏大、新穎壯觀的展區(qū)，并搭建高規(guī)格的舞臺向觀眾展示旅游行業(yè)的服裝表演及地方特色的文藝演出?！肮?jié)會”期間，旅游展區(qū)共接待參觀人數(shù)達數(shù)十萬人次，成為最受群眾青睞的展區(qū)。在“節(jié)會”閉幕式上趙成霖市長給予“最大亮點”的評價。整個“節(jié)會”實現(xiàn)旅游收入5028萬元，出色地完成了政府下達的任務。
開發(fā)建設，使旅游開發(fā)縱深推進。一年來，除隆中、米公祠、鹿門寺、以及?？滴宓缻{、南漳水鏡莊、谷城薤山、棗陽熊河等傳統(tǒng)景點繼續(xù)加大了景區(qū)配套建設力度外，市、縣兩級還分別結合各自實際建成、開放了龍王峽、九路寨、黃家灣、錦繡園等一批新的景區(qū)景點，壯大了旅游業(yè)發(fā)展的基礎環(huán)節(jié)。
一”黃金周期間，我市就接待游客萬人次，實現(xiàn)旅游收入萬元，分別比上年同期增長%和%，創(chuàng)歷史新高。
五是旅游市場日趨規(guī)范。市、縣兩級以創(chuàng)優(yōu)為契機，不斷加大行業(yè)管理的力度。一年來，結合創(chuàng)優(yōu)迎檢和迎接“黃金周”，市縣兩級旅游部門共出動人員100余人次，車輛20臺次，先后5次會同公安、工商、城建、交通等多個部門開展了以安全、質量等為內容的旅游市場專項整治，較好消除了旅游市場上存在的不良因素。同時，結合受理旅游投訴，市旅游管理部門還嚴厲處罰了1家違規(guī)經(jīng)營的旅行社，維護了旅游者的合法權益。在市、縣兩級的共同努力下，我市旅游市場治理工作得到了國家和省旅游局的好評，在全國開展旅游市場檢查治理整頓中，我市被列為免檢單位。
縣旅游局工作總結篇四
上半年，xx旅游局紀檢組在省紀委監(jiān)察廳的直接領導下，全面貫徹落實十八屆中央紀委三次全會、省紀委八屆四次全會精神，堅持以第一批教育實踐活動整改落實工作“回頭看”為契機，落實“兩個責任”，深化“三轉”，切實糾正“四風”，強化監(jiān)督職能和自身建設；堅持以落實黨風廉政建設責任制為抓手，聚焦主業(yè)，深化職能，堅持把監(jiān)督職責有機融入到駐在部門各項業(yè)務活動之中，把執(zhí)紀立規(guī)自覺納入到服務駐在部門全局工作之中，努力做到監(jiān)督執(zhí)紀問責“不越位、不缺位、不錯位”，為打造我省旅游產業(yè)升級版提供紀律保證。
一、聚焦中心任務，明確兩個責任
省紀委八屆四次全會召開后，黨組高度重視，紀檢組長監(jiān)察專員高國明同志及時向旅游局黨組匯報情況，3月17日，紀檢組協(xié)助黨組組織召開黨組（擴大）會和中心組學習，局班子成員和正處以上干部列席參加會議。通過學習中紀委和省紀委關于轉職能轉方式轉作風的主要精神，旅游局黨組結合本局實際統(tǒng)一思想，班子成員對中央紀委“三轉”要求有了更深刻的認識，局黨組書記局長栗進路同志明確表態(tài)，黨組要切實擔負起黨風廉政建設責任制的主體責任，領導班子成員要對職責范圍內的黨風廉政建設負領導責任，實行一崗雙責，駐局紀檢組主要承擔監(jiān)督責任。會議要求局黨組和全體黨員干部要轉變觀念，樹立自覺接受紀檢機關監(jiān)督的意識，自覺接受省紀委派駐紀檢監(jiān)察機關的監(jiān)督。紀檢組進一步明確工作重點，主要是加強駐局領導班子及其成員遵守黨的政治紀律、貫徹執(zhí)行省委省政府關于加快河北旅游產業(yè)發(fā)展重要決策部署情況的監(jiān)督；加強駐局領導班子及其成員遵守黨的組織紀律，貫徹執(zhí)行民主集中制和“三重一大”問題集體決策制度，以及選拔任用干部情況的監(jiān)督；加強駐局領導班子及其成員貫徹落實黨風廉政建設責任制和自身作風及廉政勤政情況的監(jiān)督；加強駐局內設機構、直屬單位主要負責人紀律、作風、廉政情況和落實黨風廉政建設責任制情況的監(jiān)督；加強旅游行業(yè)政風行風建設情況的監(jiān)督和對出現(xiàn)損害群眾利益突出問題解決情況的督察督辦。在監(jiān)督形式上，我們立足駐在部門和旅游行業(yè)實際，在繼承基礎上創(chuàng)新，努力提高監(jiān)督實效性，今年以來，主要采取決策參與式監(jiān)督、述職述廉式監(jiān)督、誡勉約談式監(jiān)督、建立廉政檔案提醒式監(jiān)督、民主生活會相互監(jiān)督等方式，積極履職，確保駐在部門風清氣正，健康發(fā)展。
二、結合本局實際，履行派駐職責
一是聚焦主業(yè)，擺脫駐在部門的業(yè)務工作。落實“三轉”對于派駐機構來說職責任務不是變小了，更不是一推了之，而是換了一個角度，監(jiān)督任務更重了。今年，紀檢組積極協(xié)調機關內設部門和分管領導，及時將民主評議政風行風業(yè)務歸還給主管處室，并民文件形式制定了《20xx年度省旅游局參與“陽光熱線”節(jié)目計劃》，形成民主評議行風政風管理新的長效機制，使派駐機構擺脫繁瑣事務，集中精力研究業(yè)務。二是落實八項規(guī)定精神，持續(xù)抓好機關作風建設。在去年開展黨的群眾路線教育實踐活動基礎上，駐局紀檢組明確提出，今年仍以抓中央八項規(guī)定精神的落實監(jiān)督和改進作風為工作重點。年初制定了工作計劃，堅持監(jiān)督與教育并重、糾風與立制并舉的工作思路，協(xié)助黨組深入落實《省旅游局貫徹落實“八項規(guī)定”的實施細則》；建立改進機關作風和干部作風常態(tài)化管理機制，解決機關干部脫離實際、脫離群眾、文風會風、責任懈怠和鋪張浪費等問題；推動和完善了一批厲行節(jié)約反對浪費的規(guī)章制度，使作風建設各方面工作進一步規(guī)范，機關干部作風和精神狀態(tài)有了新的提升。三是建立文化長廊，營造廉政文化氛圍。紀檢組會同機關黨委在辦公樓走廊建立廉政文化長廊，把杜絕“形式主義、官僚主義、享樂主義、奢糜之風”；“照鏡子”才能仰首無愧于黨，“正衣冠”才能俯身親近于民，“洗洗澡”才能抵制病毒侵擾；成就事業(yè)勤為本，修身養(yǎng)性廉為基等等警世格言，警鐘長鳴等題材的廉政漫畫掛在辦公區(qū)域，時刻提醒廣大黨員干部“不越雷池”、“不碰高壓線”，聚集廉政文化正能量，營造廉政文化氛圍。四是盯緊時間節(jié)點，堅持懲防結合。根據(jù)中央和省紀委的要求，紀檢組協(xié)助黨組不斷完善懲防體系建設，落實中央八項規(guī)定精神，駐局紀檢組抓元旦、春節(jié)、“五一”、端午節(jié)等重要時間節(jié)點，作為反腐倡廉工作重點，提前下發(fā)“安民告示”警示大家自覺遵章守紀，組織學習傳達《關于嚴禁公款購買印制寄送賀年卡等物品的通知》、《關于違反中央八項規(guī)定精神典型問題的通報》上級文件、典型案例等精神，狠剎不正之風。五是建立廉政檔案制度，增強干部監(jiān)督的主動性。為加強對機關黨員干部科學有效的監(jiān)督，駐局紀檢組結合省旅游局實際，根據(jù)《中國共產黨黨內監(jiān)督條例》、《中國共產黨黨員領導干部廉潔從政若干準則》著手建立領導班子成員和處以上領導干部廉政檔案制度，客觀、公正、全面、真實、準確地記載領導干部在任期內廉潔自律和履行黨風廉政建設責任制方面的情況，即為全面考核、考察干部提供依據(jù)，又發(fā)揮了其在黨風廉政建設和對領導干部監(jiān)督管理方面的作用。
三、加強派駐機構自身建設，提高履職工作能力。堅決落實“打鐵還需自身硬”、“正人先正己”的要求，樹立責任意識，增強履職能力，提高執(zhí)紀水平。一是統(tǒng)一思想，抓好主業(yè)。年初，駐局紀檢組根據(jù)省紀委全會要求，認真領會“三轉”工作實質，自覺把思想和行動統(tǒng)一到中央紀委和省委的部署要求上來，轉變傳統(tǒng)觀念，轉變思維方式，轉變工作思路，堅定信念，勇于擔當，帶頭糾正“四風”，求真務實，不負重托，牢記使命。二是結合主責主業(yè)，提高履職工作能力。紀檢組長、監(jiān)察專員發(fā)揮“傳幫帶”作用，緊跟省紀委“三轉”工作步伐，采取多種形式，把對“三轉”的認識理解和駐在部門班子成員交流，和組室人員交流，邊學邊轉，邊學邊干。同時，駐局紀檢組還利用上級各種辦班的機會，積極參加培訓和交流座談會，今年5月，駐局紀檢組參加了由國家旅游局組織召開的行業(yè)紀檢監(jiān)察“三轉”工作座談會，我局代表作了專題發(fā)言，得到了與會人員和國家旅游局紀檢組領導的好評。三是健全日常工作規(guī)范，創(chuàng)新工作流程。駐局紀檢組的同志按照組長的要求，主要本職，推進“三轉”，著眼規(guī)范日常工作，從細節(jié)入手，從每一項具體工作抓起，匡正工作行為，明確工作規(guī)范，建立健全規(guī)章制度，創(chuàng)新工作流程，進一步增強工作的科學性和合理性，不斷提高自身素質和工作效率。
四、下半年工作打算
一、擬定近期召開各市旅游局紀檢組長專題座談會貫徹落實中央紀委三次全會精神和省紀委電視電話會議精神，落實國家旅游局紀檢監(jiān)察機關座談會精神，圍繞旅游行業(yè)紀檢監(jiān)察機構如何做好“三轉”工作，進行座談交流，研究我省旅游行業(yè)紀檢監(jiān)察機構“三轉”工作實踐。
二、開展行業(yè)黨風廉政建設調研，探討旅游行業(yè)容易產生腐敗行為的薄弱環(huán)節(jié)以及防范措施，協(xié)助黨組出臺加強黨風廉政建設和反腐敗工作意見。
三、深入貫徹落實中央八項規(guī)定精神，進一步轉變工作作風，鞏固教育實踐成果。
四、拓寬信訪舉報渠道，創(chuàng)新監(jiān)督機制，整合信訪舉報資源，發(fā)揮監(jiān)督職能作用。
縣旅游局工作總結篇五
今年，我局旅游執(zhí)法質監(jiān)工作在省旅游局和省總隊的指導下，認真開展旅游市場綜合治理，狠抓旅游安全，積極受理旅游投訴，做好旅游統(tǒng)計，深入推進行業(yè)精神文明和標準化建設工作?，F(xiàn)就年我市旅游執(zhí)法質監(jiān)工作如下：
為更好地理順市、區(qū)(縣)旅政主管部門對旅業(yè)指導、檢查和監(jiān)督管理關系，積極推進行政效能建設，建立健全旅游市場綜合治理、質量監(jiān)督、行業(yè)自律、工作聯(lián)動和獎懲機制，我局專門下發(fā)了《關于進一步加強旅游市場管理的通知》(瀘外僑旅發(fā)〔〕160號)，進一步完善旅政執(zhí)法責任制。
1、加大行業(yè)管理力度。對全市20家旅行社進行年檢，1家旅行社暫緩通過;對9名導游進行了年檢，其中95名導游通過年審，暫緩通過導游年審11人，不予通過導游年審17人;對5家冒用飯店稱謂的社會賓館責令改正。
2、積極開展、“十·一”和“九·一”、“中秋節(jié)”小長假等黃金周旅游執(zhí)法綜合執(zhí)法大檢查。對全市20家旅行社、19家賓館以及部分農家樂依法進行了檢查，出動檢查人員550余人次，向相關涉旅企業(yè)發(fā)出口頭和書面整改意見170余條。
3、組織開展2次各區(qū)(縣)旅游局分管局長和執(zhí)法(質監(jiān))人員工作培訓會，重點組織學習《旅政處罰案卷評查標準》和《旅政處罰自由裁量權認定處理試行辦法(內部使用)》以及《突發(fā)事件應對法》，從而提高執(zhí)法(質監(jiān))人員的素質和執(zhí)法水平。
1、認真貫徹執(zhí)行《省旅游投訴暫行規(guī)定》，嚴格按照《省旅游執(zhí)法工作程序》，依法、及時、公正處理旅游投訴。全年受理旅游投訴1件，辦結1件，妥善解決了5起旅游糾紛信訪工作;接受旅游咨詢電話370多人次。
2、健全涉旅企業(yè)旅游服務質監(jiān)督員和市級旅游服務質量監(jiān)督員管理機制。對全市20名質監(jiān)員進行了業(yè)務培訓，把20名質監(jiān)員分為飯店、a級景區(qū)、旅行社三個小組，從而進一步發(fā)揮市旅游質量監(jiān)督員和企業(yè)質監(jiān)員的作用。
3、堅持旅游投訴電話(96927)24小時暢通，及時處理旅游投訴和游客信訪工作，確保所有投訴第一時間、第一地點得到有效處理。
1、年初，與各區(qū)(縣)旅游局簽訂《年旅游安全責任書》，印發(fā)了《年市旅游安全工作意見》和其他涉旅安全的通知。認真貫徹《省生產安全事故報告和調查處理規(guī)定》。
2、組織7個區(qū)(縣)、5個市級部門重點開展、“九·一”、“十·一”節(jié)前安全大檢查和旅游道路安全隱患排查專項行動以及百日安全督查行動，對全市涉旅企事業(yè)單位進行了全面認真地檢查，參加檢查的人員378人次，發(fā)出書面整改意見和建議140余條，提出整改安全隱患27個，提供旅游安全咨詢服務250多人次，發(fā)放宣傳資料上千份。
3、即時向省旅游局上報汶川大地震和雨雪冰凍天氣我市旅游受災情況和旅行社退團情況。做好了奧運期間我市旅游安全、維穩(wěn)工作。進一步督促涉旅企業(yè)落實好各項安全措施，積極開展安全生產隱患排查，發(fā)現(xiàn)問題及時整改，確保涉旅單位安全生產管理機構設置、人員配備和安全責任制落實，安全投入有保障，安全生產基本條件具備，特種作業(yè)人員持證上崗和職工安全知識教育面均應達到0%。
4、督查各區(qū)(縣)旅政主管部門在所轄范圍內認真貫徹落實“安全第一，預防為主，綜合治理”工作，要求強化日常安全監(jiān)管，層層明確責任，堅守崗位，嚴格實行每日24小時值班制度，確保信息暢通。
1、積極宣貫省旅業(yè)年廉政文化建設試點實施工作;組織召開全市賓館、旅風監(jiān)督員開展“思想大解放，加快建設中心，旅游大發(fā)展”專題討論活動。
2、與市精神文明建設辦公室聯(lián)合發(fā)文《關于大力加強市旅業(yè)群眾性精神文明創(chuàng)建活動的通知》，我市11家旅行社參加創(chuàng)建市級“文明旅行社”的創(chuàng)建活動，在活動期間，我局與市文明辦舉辦了兩期培訓會。
3、積極宣貫《省旅行社等級劃分與評定試行標準》，按照全省統(tǒng)一部署和工作要求，組織召開了我市旅行社等級評定委員會會議，全市共評定出首批6家2級旅行社。
4、舉辦全市旅游標準化培訓班1期，參加培訓人員60余人。重新聘任市級星評員22人，新評定1家二飯店、1家綠色旅游飯店、1家三飯店，對6家賓館飯店進行了創(chuàng)星工作指導。
1、1-9月我市實現(xiàn)旅游總收入34.87億元，接待游客總人數(shù)686.85萬人次。
2、對區(qū)(縣)統(tǒng)計人員進行了兩次系統(tǒng)的業(yè)務知識培訓，完成了、“九·一”、“清明”、“端午”、“中秋”、“十·一”等節(jié)日的統(tǒng)計分析、報告工作，同時完成了省上布置的國內旅游抽樣調查任務730份。
3、組織全市旅業(yè)開展全國第二次經(jīng)濟普查和旅游統(tǒng)計監(jiān)測工作。
縣旅游局工作總結篇六
今年以來，在市委、市政府的正確領導下，在省旅游局的指導與大力扶持下，我局以科學發(fā)展觀為指導，圍繞全市中心工作，創(chuàng)新思路，求真務實，積極推動全市旅游經(jīng)濟的發(fā)展。
一、旅游工作開展情況
1、借“節(jié)慶”造勢，打造特色產品和精品線路。
碭山梨花節(jié)期間，共接待游客33.5萬人次，同比增長9.6%;實現(xiàn)旅游收入4700萬元，同比增長10.3%。
三月底，我局積極參與第六屆中國宿州黃淮海農博會活動，在全市范圍內各飯店和餐館，免費提供相關的宣傳品約兩萬份;所有酒店熱情服務，所有景區(qū)點門票優(yōu)惠待客，受到參展者的好評。整個農博會期間，共接待60余萬人次。
2、借“高鐵”造勢，加大對重點目標客源市場招徠力度。
宿州東站，是京滬高鐵?？空军c之一。京滬高鐵的開通運行，拉近了宿州至北京、上海兩個超大城市群的距離。宿州—北京最快2:58分，宿州—上海最快2:17分，當天即可往返，由原來的中程客源市場變?yōu)榻炭驮词袌觯苣┯螌⒊蔀槲沂兄辆男滦吐糜萎a品，具有很大的潛在發(fā)展前景。
宿州旅游局及時下發(fā)《關于積極開展京滬高鐵旅游工作的通知》(通知要求各縣區(qū)旅游局、各旅行社、旅游景區(qū)積極宣傳，做好“高鐵游”概念。鼓勵旅行社結合實際，配合已經(jīng)開展的旅游產品，積極組織開展“京滬高鐵體驗游”。旅游景區(qū)要加大對京滬高鐵沿線目標客源市場的宣傳力度，采取多種方式開展有針對性的促銷，積極組織招徠客源，擴大我市特色旅游產品的知名度和市場影響力。鼓勵各旅游企業(yè)要抓住機遇、借勢而上，乘上高鐵風，借機推動我市旅游快速發(fā)展。
為提前啟動高鐵旅游市場，市旅游局4月份專門赴上海開展宣傳促銷，與國旅集團上海公司洽談旅游合作。該公司9月份酥梨采摘節(jié)期間，組織首批游客300余人來我市旅游。這是市旅游局專門針對京滬高鐵中程目標客源市場開展的重點市場促銷活動。
3、借“網(wǎng)絡”造勢，加強網(wǎng)絡宣傳促銷。
網(wǎng)絡媒體宣傳，是當今社會尤為重要的宣傳手段，亦是旅游宣傳的最有效的方式之一。利用網(wǎng)絡平臺，實現(xiàn)出行旅游查詢，成為人們旅游查詢重要的選擇方式。隨著人們生活水品的提高，自駕車旅游日益成為人們重要的社會生活方式，而旅游網(wǎng)絡查詢將發(fā)揮著不可取代的指導作用。
根據(jù)省旅游局部署，市旅游局于6月底開通試運行中國宿州旅游。中國宿州旅游網(wǎng)對宿州市旅游資源、特色產品、精品線路、客源市場、旅游企業(yè)以及重點旅游景區(qū)點等幾大板塊進行網(wǎng)絡宣傳。充分利用網(wǎng)絡媒體優(yōu)勢宣傳推介宿州旅游。
4、借“項目”造勢，加快重點旅游項目招商、建設力度。
項目建設和投入是旅游業(yè)發(fā)展的基礎，關系到旅游業(yè)發(fā)展后勁和增長力。一是加大招商引資工作力度。二是加大項目工作力度。跟蹤落實在建項目進度，督促服務招商項目開工，精心謀劃儲備項目招商。重點做好宿州國際大酒店、碭山黃河故道綜合開發(fā)、梅村生態(tài)園、蔡洼紅色旅游景區(qū)、虞姬文化園、靈璧石公園、石龍湖濕地等項目建設工作。為加強重點項目調度力度，市旅游局聯(lián)合市發(fā)改委，編制了宿州市旅游發(fā)展重點項目表，錄入32個重點旅游項目，項目總投資額115.7億元。5億元以上項目總投資額87億元。我局對全市重大旅游項目進行月調度和季調度，實行動態(tài)督查和月報告制度。
今年，三家五飯店—宿州國際大酒店(投資額7億元)、皖煤五酒店(投資額2.5億元)、三角洲國際大酒店(投資額40億元)動工建設。宿州南苑賓館、碭山國際大酒店、蕭縣鳳山國際大酒店預申報四飯店，泗縣南虹大酒店申報三飯店開始啟動;高飯店在市區(qū)及碭山、蕭縣布局基本完成;靈璧、泗縣的高飯店，有待突破。
皇藏峪國家森林公園啟動5a景區(qū)創(chuàng)建工作，率先成為皖北首個5a景區(qū)創(chuàng)建試點景區(qū)。全市“十二五”期間4a級景區(qū)創(chuàng)建摸底工作完成，“十二五”期間全市將完成創(chuàng)建4a級以上景區(qū)7個。
5、借“規(guī)劃”造勢，加強“國”字號景區(qū)建設與申報。
科學編制宿州市旅游業(yè)“十二五”發(fā)展規(guī)劃，進一步明確旅游產業(yè)地位，謀劃發(fā)展重點，提出發(fā)展數(shù)字指標，強調旅游發(fā)展保障措施。全力抓好“十二五”旅游發(fā)展規(guī)劃的起步實施工作。加強“國”字號品牌建設。一是加強國家一期紅色旅游經(jīng)典景區(qū)——蕭縣蔡洼淮海戰(zhàn)役總前委舊址建設，目前，第二階段工程已基本完工。二是加強靈璧縣漁溝鎮(zhèn)申報國家地質公園工作，委托宿州學院和中國地質科學院聯(lián)合編制漁溝鎮(zhèn)申報國家地質公園申報文本和前期規(guī)劃。三是加強碭山縣申報濕地項目國家保護區(qū)工作等。
6、借“市場”造勢，加強區(qū)域旅游交流與合作
今年5月份，積極參加第二屆淮海經(jīng)濟區(qū)核心區(qū)城市市長會議。徐州、淮北、濟寧、連云港、宿遷、宿州、商丘、棗莊八市市長或分管市領導出席會議。八市共同簽署了《旅游合作協(xié)議》，淮北、宿州、徐州三市簽署了《關于建設城際快速通道的合作協(xié)議》。根據(jù)協(xié)議內容，積極推進區(qū)域旅游協(xié)作機制，加快推進區(qū)域旅游交通體系建設，大力提高區(qū)域旅游市場融合，有序開展區(qū)域旅游會展活動，逐步完善區(qū)域旅游合作體系。有力地推動淮海經(jīng)濟區(qū)八個城市旅游市場聯(lián)動、客源互送、信息共享機制建立。
為加快推進宿州區(qū)域旅游合作的步伐，今年上半年，我市先后與合肥駱崗機場、徐州觀音機場合作，開通了合肥駱崗機場宿州候機樓、徐州觀音機場宿州候機樓，逐步推進宿州中遠程旅游客源市場交通體系建設。
7、借“政策”造勢，營造旅游發(fā)展環(huán)境
一是爭取年底前以市政府名義出臺《宿州市關于加快旅游業(yè)發(fā)展的意見》。為我市旅游業(yè)發(fā)展尋求政策支持。目前，《宿州市關于加快旅游業(yè)發(fā)展的意見》(送審稿)已呈報分管市領導審核。
二是爭取出臺《宿州市旅游三年行動計劃》。根據(jù)《宿州市“十二五”旅游發(fā)展規(guī)劃》，結合宿州市旅游發(fā)展現(xiàn)狀，擬定《宿州市旅游三年行動計劃》。爭取年底前以市委辦、政府辦兩辦的名義出臺。分階段、分步驟分解旅游發(fā)展重點，推進落實全市重點旅游項目建設。
二、明年工作安排
1、狠抓旅游項目建設。重點是加快靈璧虞姬墓二期工程建設，加快靈璧垓下遺址公園、靈壁奇石公園、靈璧鐘馗文化園等項目的建設進度;埇橋區(qū)重點是認真做好五柳風景區(qū)招商工作，積極落實、推進埇橋區(qū)馬戲產業(yè)園、涉故臺主題園、白居易東林草堂、閔祠孝賢文化園等項目招商投資主體;碭山縣重點是謀劃好黃河故道景觀帶、西部高尚運動休閑旅游區(qū)、果鄉(xiāng)果嶺生態(tài)體育休閑園等項目，落實投資主體，加快項目建設;蕭縣重點是加快書畫藝術城、皇藏峪景區(qū)綜合開發(fā)、梅村生態(tài)園、蔡洼紅色旅游等項目開發(fā)建設進度;泗縣重點是做好石龍湖國家濕地公園、屏山生態(tài)園、清水灣公園、古汴河風情園等項目綜合開發(fā)和招商進度。
2、擴大對外宣傳與開放交流
總體方針：鞏固提升皖北區(qū)內旅游市場，深度挖掘省內旅游市場，積極發(fā)展周邊省市旅游市場，穩(wěn)步拓展江浙滬、京津唐市場，通過整合營銷、網(wǎng)絡營銷、渠道營銷等手段，構建目的地營銷體系。以目的地營銷為核心，以建設營銷渠道為途徑，以獎勵政策措施為手段，全面提高旅游市場開發(fā)的針對性、專業(yè)性和實效性。
一是以區(qū)域合作為抓手，鞏固提升固有市場——皖北區(qū)域市場和淮海經(jīng)濟區(qū)市場。皖北市場和淮海區(qū)域市場是我市主要旅游客源目的地。積極參加徐州都市圈漢文化旅游節(jié)、宿遷市區(qū)域旅游合作、棗莊市區(qū)域旅游合作以及皖北區(qū)域旅游合作活動。
二是以京滬高鐵、連霍高速、京臺高速等為交通軸，深化拓展?jié)撛谑袌觥銣⒕┙蛱剖袌?。根?jù)《安徽省皖北旅游發(fā)展規(guī)劃》皖北六市中宿州市和蚌埠市是對江浙滬市場吸引力的城市。積極參加中原經(jīng)濟區(qū)城市旅游聯(lián)盟、鎮(zhèn)江賽珍珠文化國際研討會、揚州世界運河城市論壇、連云港國家東中西區(qū)域合作示范區(qū)等系列相關活動論壇。
3、加強網(wǎng)站建設。
宿州旅游網(wǎng)站，在市政府領導的支持下，購置了完整的設備。但由于沒有專業(yè)人員，沒有經(jīng)費，網(wǎng)站運營，存在很大問題。因此，迫切需要政府能批準設立市旅游信息中心，聘用專業(yè)人才，解決經(jīng)費問題，確保網(wǎng)站設備不致浪費，確保網(wǎng)站正常運營，發(fā)揮應有的作用。
4、加快a級景區(qū)創(chuàng)建步伐
重點實施4a級以上景區(qū)創(chuàng)建步伐，提升旅游核心競爭力與吸引力。
一是實施月亮工程，加快啟動皇藏峪5a級景區(qū)創(chuàng)建工作。敦促蕭縣政府成立皇藏峪創(chuàng)建5a景區(qū)工作領導小組，制訂創(chuàng)建進度計劃;責成皇藏峪景區(qū)管委會制定創(chuàng)建5a景區(qū)實施方案。市旅游局將帶領皇藏峪管委會赴天柱山景區(qū)學習創(chuàng)建經(jīng)驗，指導皇藏峪景區(qū)完善5a級標準要求。
二是實施群星工程，加快2a升4a級景區(qū)升級建設工作。督促指導市內資源條件有特色、有基礎、有積極性、有發(fā)展?jié)摿Φ木皡^(qū)升級申報4a級景區(qū)。經(jīng)摸排，十二五期間，我市升級、創(chuàng)建4a級以上景區(qū)7家。
縣旅游局工作總結篇七
今年我局在市委、市政府領導下，認真貫徹落實社會治安綜合治理目標管理責任制，全力做好旅游系統(tǒng)社會治安綜合治理工作和“平安景區(qū)”創(chuàng)建工作，加強社會治安宣傳教育，落實各項治安防范管理措施，整頓規(guī)范旅游市場秩序，全力維護社會穩(wěn)定，確保一方平安?，F(xiàn)將今年綜治暨創(chuàng)建平安工作情況總結如下。
為確保本部門綜治維穩(wěn)和平安建設工作取得成效，能較好地履行成員單位的職能，我局將綜治維穩(wěn)及創(chuàng)建平安工作擺上了重要的議程。
1、健全領導機構。我局成立了綜合治理及平安創(chuàng)建工作領導小組，由局長任組長，專門指定一名副局長分管綜治及創(chuàng)平工作，成員由各科室負責人組成，進一步健全各項工作制度，真抓實干，為綜治維穩(wěn)及平安創(chuàng)建工作提供了強有力的組織保障。
2、建立工作制度。定期召開綜合治理及平安創(chuàng)建領導小組會議，研究計劃，通報工作開展情況，分析矛盾糾紛隱患，研究排查措施，及時解決工作中出現(xiàn)的不安定的新情況、新矛盾、新問題，將矛盾糾紛、安全隱患化解在萌芽狀態(tài)。
3、及時調整我局維護穩(wěn)定及社會治安綜合治理工作聯(lián)系點專責小組名單。根據(jù)市綜治委《關于第二批市綜治委成員單位聯(lián)系點工作的通知》（韶綜治委[2013]7號）文件，我局綜治治理工作聯(lián)系點調整為xx縣城口鎮(zhèn)。根據(jù)文件要求，我局及時調整了維護穩(wěn)定及社會治安綜合治理工作聯(lián)系點專責小組，并制定了綜合治理聯(lián)系點工作實施方案，建立健全了聯(lián)系點社會治安綜合治理各種規(guī)章制度，落實了聯(lián)系點社會治安綜合治理的各項措施。
思想建設是抓好綜治工作的關鍵。我局非常重視全局干部職工的思想建設和法制教育，采取有效措施，促進了綜治及創(chuàng)平工作較好地開展。
1、強化學習。一是組織全體在編干部職工登陸無紙化學法用法及考試系統(tǒng)學習法律知識，積極參與市委、市政府和市普法辦組織的各類普法班。二是通過集中學習、自主學習、基層輔導、行業(yè)專題講座等多種形式的學習方式組織各級旅游部門及全局干部職工認真學習相關法律法規(guī)，如《保密法》，努力提高干部職工法律意識和依法行政的能力。尤其配合即將出臺的《旅游法》，召開了貫徹落實《中華人民共和國旅游法》電視電話會議。組織市直、各縣區(qū)相關部門負責人和旅游企業(yè)負責人共同收聽收看了會議，積極倡導文明旅游、健康旅游、守法旅游，營造和諧安定的社會環(huán)境。
2、強化宣傳。做好宣傳工作，能調動廣大干群參與綜治和平安創(chuàng)建工作的積極性，為綜治及平安創(chuàng)建工作的開展創(chuàng)造良好的輿論氛圍，起到其它工作無法替代的作用。基于這樣的認識，我局廣泛利用各類公眾宣傳日活動，開展旅游誠信經(jīng)營與旅游消費服務宣傳咨詢活動，宣傳消費政策，解答消費疑問，維護消費維權。如我局組織人員積極參加“3.15”消費者權益日和“12.7平安韶關宣傳日”等活動，在活動上派發(fā)消費者維權及安全行車宣傳資料近兩千份，受到了市民的歡迎。
1、重視安全生產工作。安全重于泰山，我局高度重視安全生產工作。成立了領導小組，明確了具體工作人員，對安全生產實行目標管理，層層簽訂責任狀，責任到人。開展經(jīng)常性的安全檢查，發(fā)現(xiàn)安全隱患，立即責令整改，今年我市旅游市場安全有序，沒有發(fā)生旅游安全事故。
2、精心部署黃金周工作。我局積極應對春節(jié)、“五一”、“十一”假期工作，啟動假日協(xié)調機制，詳細布置各項工作，開展安全大檢查，消除安全隱患。堅持24小時值班，對外公布值班電話和投訴電話，為游客提供咨詢和服務。確保黃金周安全有序。同時積極參與“春運”工作，圓滿完成了市春運辦下達的各項工作任務，我局被評為今年春運工作先進單位。
3、全力做好旅游市場監(jiān)管工作。結合新出臺的《旅游法》，我局加大了旅游市場檢查力度，與市工商局聯(lián)合開展多次旅游市場抽檢工作。今年共出動檢查人員186人次，檢查旅行社22家，星級飯店8家，景區(qū)（點）6個。嚴厲查處超范圍經(jīng)營、虛假廣告、低成本組團、零負團費等違規(guī)經(jīng)營行為，加強旅游市場的監(jiān)管工作，規(guī)范旅游市場秩序，不斷提升旅游服務質量，優(yōu)化旅游消費環(huán)境。
4、認真做好群眾來信來訪接待工作。一是認真處理旅游投訴案件。至11月底為止，我們共接到旅游投訴案件17宗，處理了17宗，結案率100 %，并且投訴情況于每季度末在旅游局官方的網(wǎng)站上進行了公布。今年全市旅游市場秩序良好，旅游投訴率明顯下降，沒發(fā)生一宗行政復議案件。二是我局設立了信訪接待部門，建立了信訪專門檔案，規(guī)范了信訪工作程序，保證了信訪反映問題的及時批轉和查處。對纏訪老戶和無理要求的上訪群眾，我局始終認真耐心對待。主動邀請市法制局和市信訪局負責同志共同向老上訪戶湯震宇及湯柏如做出教育和解釋工作，避免問題和矛盾激化，確保了上訪群眾的穩(wěn)定和社會安定。
5、加強綜合治理基層建設工作。我局積極深入到專責聯(lián)系點xx縣城口鎮(zhèn)開展綜治維穩(wěn)調研工作，深入了解和掌握聯(lián)系點的社會治安狀況和基層工作進展情況，指導協(xié)調城口鎮(zhèn)綜治辦開展綜合治理工作，充分發(fā)揮基層組織在綜治工作中的骨干作用。
6、開展旅游誠信消費單位評選工作。為進一步加強旅游消費場所和經(jīng)營者的誠信自律意識，創(chuàng)建友好的旅游環(huán)境，切實維護旅游市場秩序，我局與市工商局通力合作，指導市旅游協(xié)會與市消費者委員會于3月15日聯(lián)合開展了“xx市旅游消費誠信單位”評選活動，樹立一批旅游消費的誠信示范點，引導旅游行業(yè)的從業(yè)者守法經(jīng)營，服務大眾，公平參與市場競爭，營造良好的誠信旅游氛圍。
7、開展農家樂示范點創(chuàng)建工作。年初以來，我局聯(lián)合市農業(yè)局開展了農家樂旅游示范點申報工作。經(jīng)過層層申報和深入調查核實，確定每縣兩至三家、全市共30家農家樂項目為韶關農家樂旅游示范點，并于12月18目舉行了現(xiàn)場會和掛牌儀式，為引導農家樂旅游創(chuàng)建平安細胞、規(guī)范發(fā)展誠信單位邁開了可喜的一步。
8、扎實開展“平安景區(qū)”創(chuàng)建工作。根據(jù)全市平安創(chuàng)建工作部署安排，為創(chuàng)建平安韶關和平安旅游的優(yōu)良環(huán)境，推進韶關旅游景區(qū)社會治安綜合治理工作，結合我市旅游景區(qū)的實際，我局制定了“平安景區(qū)”創(chuàng)建活動實施方案，并下發(fā)至各縣（市、區(qū)）旅游局及丹霞山管委會?！斗桨浮芬?guī)定了創(chuàng)建的標準，制定了考核辦法，明確了實施的步驟，通過真抓實干，促進“平安景區(qū)”創(chuàng)建工作有效扎實開展。
9、認真落實治安視頻監(jiān)控體系任務。平安城市是一個特大型、綜合性的管理系統(tǒng)，而監(jiān)控系統(tǒng)對于平安城市建設有著極為重要的意義。根據(jù)市創(chuàng)平辦的要求部署，我局積極發(fā)動旅游企業(yè)完善或安裝治安視頻監(jiān)控系統(tǒng)，推動治安視頻監(jiān)控系統(tǒng)三年建設規(guī)劃（2012-2014年）早日實現(xiàn)，構建全天候治安視頻監(jiān)控體系。
明年，我局將繼續(xù)按照市綜合治理和“平安景區(qū)”創(chuàng)建工作職責和目標任務，扎實抓好各項工作的落實。
1、進一步做好《旅游法》宣傳教育工作。明年是《旅游法》實施的第二年，我局將繼續(xù)組織做好全旅游系統(tǒng)的《旅游法》培訓及宣講工作。以《旅游法》的宣貫為契機，全面提高旅游從業(yè)人員整體素質、提升我市旅游服務水平，推動全市旅游行業(yè)法制化經(jīng)營、科學化管理和標準化服務，營造平安旅游良好環(huán)境。
2、進一步建全旅游市場綜合監(jiān)管機制。繼續(xù)加強與工商、質監(jiān)、交通等相關部門的溝通協(xié)調，密切合作，形成旅游市場綜合監(jiān)管合力，共同治理旅游市場秩序。
3、進一步做好旅游投訴受理工作。保護旅游投訴渠道暢通，依照相關法律、法規(guī)，完善旅游投訴處理制度，確保旅游投訴處理及時高效和群眾滿意。
4、進一步加大矛盾糾紛排查力度。緊密聯(lián)系群眾，認真掌握和了解本局、本系統(tǒng)以及綜治專責點等基層存在的矛盾糾紛，創(chuàng)新思維，拓寬思路，把治安問題解決在萌芽狀態(tài)，把矛盾糾紛解決在基層。
5、進一步抓好景區(qū)、酒店、購物點和農家樂為主體的“平安細胞”建設工作。
縣旅游局工作總結篇八
按照省市縣脫貧攻堅和旅游扶貧工作要求，局黨組高度重視，精心組織，狠抓落實，有序推進全縣旅游扶貧工作，現(xiàn)將20xx年旅游扶貧專項工作總結如下:
按照市委、市政府脫貧攻堅，促進鄉(xiāng)村振興的總體部署和市旅體委的統(tǒng)一安排，局黨組召開專題會議，結合xx實際制定了xx縣20xx年旅游扶貧專項實施方案，成立了以局長為組長，分管領導為副組長，相關成員參與的旅游扶貧領導小組，并制定工作目標和工作方案，全面落實責任。堅持每月召開扶貧工作專題會議，對全局脫貧攻堅工作進行分析、總結和安排部署。
投資3萬元完成xx鄉(xiāng)《鄉(xiāng)村旅游概念性規(guī)劃》;開展xx縣百里農旅融合示范帶旅游概念性規(guī)劃前期調研工作，完成新增7個農旅融合示范點計劃;正在打造馬村石堰手工造紙精品村寨和麻柳建鄉(xiāng)村石斛觀光鄉(xiāng)村旅游點;已完成3家省級星級農家樂申報工作。
積極開展千佛巖4a景區(qū)創(chuàng)建工作，禪意小鎮(zhèn)一期工程已建成投運，全力推動xx青衣江茶、xx石斛、xx苦筍、xx年華、xx書畫紙等旅游商品開發(fā)，促進全縣旅游大發(fā)展，同時，也可以解決一批就業(yè)崗位。
組織參加旅博會、茶博會、茶文化之旅、苦筍節(jié)、葡萄采摘等活動，幫助銷售農副產品3萬余元，覆蓋貧困戶90余戶。強化農旅融合、文旅融合，大力宣傳營銷我縣旅游資源和特色旅游商品。今年，已成功舉辦11次茶文化之旅、苦筍節(jié)、葡萄采摘、李子采摘節(jié)、橘子采摘節(jié)等活動，接待游客6萬余人。帶動銷售xx茶葉、苦筍等農副產品、土特產和特色旅游商品，實現(xiàn)富民增收。
以“廁所革命”為契機，完善旅游廁所設施建設，目前已完成新建和改建鄉(xiāng)村旅游廁所18個，大大改善了旅游廁所整體環(huán)境。
積極組織涉旅企業(yè)參與市級、省級舉辦的導游大賽，酒店技能大賽等各類旅游行業(yè)大賽，引導旅游從業(yè)人員爭先創(chuàng)優(yōu)，提高旅游行業(yè)的服務水平。通過一系列措施，提升了全縣旅游服務質量和水平，促進旅游業(yè)健康發(fā)展。今年7月已在歇馬鄉(xiāng)完成43名貧困勞動力的鄉(xiāng)村旅游技能培訓全覆蓋工作，截止目前，完成全縣200余人的旅游人才培訓。
縣旅游局工作總結篇九
去年以來，我們縣文化旅游局工委認真組織會員學習黨的十六大精神和等有關法規(guī)，結合實際，積極開展各項工會工作，有力地推進了文化旅游系統(tǒng)各項工作的開展，回顧去年工作，我們主要抓了以下四點:
按照縣總工會的部署安排，我們采取召開基層單位工會負責人會、會員代表會等形式，學習工會法xx縣總工會有關安排、文件，使各基層工會了解工會工作的方針、政策和法律法規(guī)，提高搞好工會工作的自覺性。
一年來，各基層工會都結合文化、旅游工作實際，開展了勞動技術競賽活動，大力提高了工作質量和效率?？h廣電臺工會在職工中開展多寫稿、寫好稿競賽，把寫稿多少與職工利益掛起鉤來，出現(xiàn)了采編人員主動聯(lián)系、搜集新聞線索，保質保量超額完成寫稿任務的良好工作局面。在維護職工權益方面，各工會都能結合職工提出的有害工種健康保護、超勤加班適當補助等問題，作出具體規(guī)定，既維護了職工合法權益，又調動了工作積極性。針對本系統(tǒng)文化單位效益下滑、個別職工生活困難的實際問題，我們一方面向縣總工會反映情況，同時組織基層工會會員為貧困職工捐款1200元，捐物一千多件，工會組織從工作、生活等方面也予以關心照顧，使其感受到黨和組織的溫暖，安心搞好本職工作。
去年，局工委針對基層個別單位職工越級向局反映職工工資未按時發(fā)放等問題，及時派員深入基層單位召開職工大會，聽取職工意見，協(xié)助單位提出解放思想、發(fā)展產業(yè)、增加收入、解決職工工資問題的措施，穩(wěn)定了職工情緒，防止了再度越級上訪。
按照工會法的規(guī)定，到去年底，全系統(tǒng)除xx縣劇院未組建工會組織外，其余12個單位全都組建了工會組織，工會機構健全，責任明確，都能開展工會工作?？h新華書店等工會組織及時向縣總工會交了會費。
新的一年，我們要以十六大精神為指針，以工會法為思想武器，與時俱進，求實創(chuàng)新，總結經(jīng)驗，努力作好今年工會工作，為維護全縣政治、社會穩(wěn)定和經(jīng)濟發(fā)展作出了應有貢獻。
縣旅游局工作總結篇十
xx年我們緊緊圍繞完成市委、市政府年初確定的工作目標，以市場為導向，以改革為動力，大力優(yōu)化產業(yè)結構，不斷配套完善基礎設施，強力開展宣傳促銷，持續(xù)推進區(qū)域合作，較好推動了全市旅游工作開展?！笆弧秉S金周期間，全市共接待游客xx萬人次，實現(xiàn)旅游總收入xx萬元，同比分別增長xx、xx。預計全年全市可接待海內外游客將達到萬人次，實現(xiàn)旅游總收入xx億元，均比上年同期增長，有望實現(xiàn)旅游工作的'新突破?；仡檟x年，我們主要做了以下工作：
一是大力開展招商引資，在資金引進上實現(xiàn)了新突破。緊緊圍繞市委、市政府提出的項目年建設，堅持把招商引資當作今年旅游工作的頭等大事，要求市縣兩級旅游部門實行要員掛帥、大員上陣、全員招商。為使招商工作做到經(jīng)常化、網(wǎng)絡化，我們組織各縣市旅旅游局和市區(qū)主要景區(qū)點精心篩選、向上申報了多個旅游項目，編輯出版了《xx旅游招商手冊》，在襄樊旅游網(wǎng)頁上發(fā)布了旅游招商信息。結合國家、省局組織的各種活動，分赴xx、xx、xx等地召開了招商新聞發(fā)布會，專程參與了市政府組織的xx、xx招商活動。由于工作扎實，措施得力，先后促成了一家香港企業(yè)與xx簽訂投資xx萬元開發(fā)水上旅游項目的意向合同和家五星級酒店分別落戶xx商務區(qū)，吸引了xx、xx等地客商專程前來樊考察旅游招商項目。通過招商引資，xx風景區(qū)完成投資萬元的生態(tài)農業(yè)旅游項目；xx縣先后完成了xx鹿園、xx賓館茶樓的建設；xx市吸引了廈門盛嘉實業(yè)有限公司出資開發(fā)xx景區(qū)，目前已完成了前期準備工作；xx區(qū)引進xx果蔬生物科技有限公司投資開發(fā)xx風景區(qū)，已到位資金萬元，并與xx集團達成了整體租賃開發(fā)xx的意向協(xié)議。xx、xx招商引資工作也取得了積極進展，為旅游業(yè)發(fā)展培植了后勁。
二是不斷加強景區(qū)基礎設施建設，在提升景區(qū)品位上取得了新進展。今年以來，我們堅持把加強景區(qū)配套建設作為提升景區(qū)品位的一個重要突破口，緊緊抓住不放。今年開年，與計劃、財政部門一道，采取多種措施將xx萬元xx旅游國債資金爭取劃撥到位，調動了我市重點景區(qū)加強基礎設施建設的積極性。今年月，結合全省開展的旅游景區(qū)整頓規(guī)范工作，緊密結合實際，把加強景區(qū)基礎設施建設與景區(qū)整頓工作有機結合，推動全市掀起了旅游基礎設施建設高潮。xx縣投入資金xx萬元，勞力萬人次擴修景區(qū)公路公里整修景區(qū)游路公里。爭取移動、聯(lián)通公司投資多萬元，新修了部分景區(qū)移動基站，實現(xiàn)了景區(qū)移動通訊信號的全覆蓋；xx縣利用國債資金啟動了xx景區(qū)公里旅游公路改造，整修了處水毀公路，在景區(qū)新建了個小靈通基站，xx景區(qū)投資xx萬元建成了游客接待中心，投資萬元更換景區(qū)變壓器、新修蓄水池，進一步增強了景區(qū)供水供電能力。據(jù)不完全統(tǒng)計，今年以來，全市共新建、改建、擴建通往景區(qū)公路多公里，新修景區(qū)游路余公里，改造旅游廁所個、新增供水供電線路、管道公里，新建移動（含小靈通）通訊基站個。這些基礎設施的配套完善，極大改善了景區(qū)可進入性，增強了景區(qū)功能，提升了景區(qū)品位。
三是持續(xù)開展宣傳促銷，在市場開拓上實現(xiàn)了新擴張。今年以來，為奪回去年“非典”造成的損失，我們及時提出了通過宣傳擴大市場半徑、通過促銷推動旅游市場恢復的工作思路。今年月，聯(lián)合xx、xx等單位在全市開展了融宣傳促銷、文明創(chuàng)建、幸運游客抽獎于一體的“xxxx”文明創(chuàng)建活動，并于“五一”、“十一”兩個黃金周前夕抽獎產生了名“幸運游客”，開展了聲勢浩大的宣傳炒作，調動了潛在游客出游的積極性。月，組織xx、xx等重點景區(qū)赴武漢與長江日報、武漢旅行社聯(lián)合體共同開展了持續(xù)一周的旅游宣傳，與旅行社聯(lián)合體簽訂了向我市輸送游客的協(xié)議；月，與xx區(qū)政府共同籌辦“xx美食節(jié)”，開展節(jié)會促銷；協(xié)同xx等單位在全市范圍內開展了“十佳山水景區(qū)”評選活動，進一步向社會宣傳了襄樊的旅游景點。結合國家、省旅游局組織的國際國內促銷活動，組織各縣市和市區(qū)旅游企業(yè)參加了武漢“華中旅游博覽會”、北京“國際旅游交易會”、上?！皣鴥嚷糜谓灰讜焙捅６ā叭珖糜紊唐氛故緯钡然顒樱辉谥醒腚娨暸_、中國旅游報、長江日報等大臺大報上持續(xù)刊登xx旅游形象展示廣告，集中宣傳、推介xx旅游產品。此外，各地也圍繞恢復旅游市場，紛紛加大宣傳促銷力度，為開拓旅游市場發(fā)揮了較好作用，使我市旅游客源市場由以往的周邊地區(qū)擴大到了東北、華東等地。今年以來，僅xx、xx等旅行社團就接待吉林、沈陽、南京等地百人以上的大型團隊個，實現(xiàn)了包機到xx旅游的零突破。
縣旅游局工作總結篇十一
近年來，我縣旅游業(yè)雖然受到宏觀經(jīng)濟形勢、內需消費下降的影響，但旅游業(yè)通過產品轉型升級，加大宣傳力度，借節(jié)造勢，不斷放大節(jié)慶效應，全縣旅游各項主要指標呈現(xiàn)較好態(tài)勢，“十二五”期間實現(xiàn)旅游總人數(shù)1009。32萬人次；實現(xiàn)旅游總收入66。11億元，超“十二五”預期目標達33%。
（一）旅游業(yè)在縣域經(jīng)濟社會發(fā)展中的地位日益提高?！笆濉逼陂g是我縣旅游業(yè)快速發(fā)展時期，旅游業(yè)從起步到快速發(fā)展的轉變，產業(yè)地位和作用日益增強。全縣成立由縣委書記任組長的旅游產業(yè)發(fā)展領導小組，同時將旅游產業(yè)作為全縣十二個重點產業(yè)之一大力推動。
（二）旅游業(yè)發(fā)展思路逐步明晰。縣委、政府確立了依托“中國農家樂之源”的品牌優(yōu)勢，大力發(fā)展鄉(xiāng)村旅游的戰(zhàn)略思路，采取依托大力發(fā)展農業(yè)產業(yè)和深挖農家文化資源、黨政大力支持、市場手段介入的辦法，舉全縣之力、開發(fā)旅游資源，實現(xiàn)了“農旅結合、文旅結合”，強力推進旅游產業(yè)發(fā)展。進一步明確了將建設成為旅游主題形象鮮明、產品類型多樣、旅游功能完善的“川渝休閑度假旅游勝地”的發(fā)展目標。
（三）規(guī)劃引領科學發(fā)展。按照“遵照自然、凸現(xiàn)生態(tài)、打造亮點、獨一無二”原則，聘請專業(yè)的旅游規(guī)劃設計單位，高起點、高水平、大手筆編制了全縣鄉(xiāng)村旅游發(fā)展總體規(guī)劃、玉屏湖農家樂源總體規(guī)劃、現(xiàn)代都市農業(yè)園區(qū)發(fā)展總體規(guī)劃，為全面推進旅游開發(fā)工作奠定了堅實基礎。
（四）旅游項目建設實現(xiàn)重大突破。堅持以旅游帶項目，項目促旅游的思路，加快景區(qū)（點）打造，先后完成鳳山公園、豪庭假日酒店改造工程；新建東湖公園、麻柳河景觀、天后大羿酒店等，金果生態(tài)園、喬家鄉(xiāng)約園等一批農家樂實現(xiàn)提檔升級。玉屏湖、姜山寺窖藏觀光基地、鼎崑生態(tài)園、綠卉生態(tài)園等一大批旅游項目相繼開工建設，旅游項目建設進入“黃金時期”。
（五）筑巢引鳳助力旅游產業(yè)發(fā)展。一方面依托優(yōu)良的投資環(huán)境，扎實的產業(yè)基礎，精心包裝了姜山寺、顧縣鎮(zhèn)、玉屏湖等一大批旅游項目，借助西部旅游博覽會、西博會、省內外媒體及其它外出招商活動等進行大力宣傳推薦；另一方面落實好中、省、市關于促進旅游業(yè)發(fā)展的相關政策，出臺《縣服務業(yè)發(fā)展優(yōu)惠政策（旅游部分）》，在土地、稅收、水電氣價格等方面給予優(yōu)惠。此外，還結合實際，整合部門項目、資金，結合新村建設、精準扶貧等，夯實旅游發(fā)展基礎，極大的激發(fā)了廣大企業(yè)（業(yè)主）投資旅游的積極性。
（六）行業(yè)管理進一步加強。一是大力宣傳貫徹《旅游法》，常態(tài)化開展旅游市場、旅游安全等方面的管理，強化安全教育，落實防范措施，完善安全防范預案，健全工作長效機制，不斷優(yōu)化旅游環(huán)境。二是積極推行規(guī)范化服務，培訓旅游管理人員、旅游從業(yè)人員，從業(yè)隊伍素質明顯提高，“十二五”期間累計培訓達1100余人次接受了旅游技能培訓。三是強化旅游品牌創(chuàng)建。中富農莊連續(xù)三年獲得全市優(yōu)秀旅游企業(yè)。2015年，中富農莊被評為全國鄉(xiāng)村旅游模范戶，李紅霞、譚海軍、李玲等5人被評為中國鄉(xiāng)村旅游致富帶頭人。此外，還積極組織有條件的鄉(xiāng)鎮(zhèn)、業(yè)主申報全省鄉(xiāng)村旅游特色鄉(xiāng)鎮(zhèn)、精品村寨和特色業(yè)態(tài)。
1。旅游發(fā)展意識差，發(fā)展理念較為落后。全縣旅游發(fā)展缺乏總體規(guī)劃、項目實施缺少科學詳實的控制性詳規(guī)；決策者與業(yè)主在發(fā)展或投資旅游問題上，以自我意識為主，隨意性、變動性大，規(guī)劃目標執(zhí)行效果差；在旅游項目推進中，沒有統(tǒng)一協(xié)調，各實施部門各行其是，行業(yè)標準與旅游標準，形象要求存在一定的差距，造成項目及設施建設不合理、檔次不高。
2。產業(yè)融合低，資源整合不足。近年來，我縣雖然加強了資源整合力度，特別是農業(yè)產業(yè)與旅游相融合得到發(fā)展，但是“大旅游”的發(fā)展格局尚未真正形成，重點在鄉(xiāng)村旅游發(fā)展上，還存在以農業(yè)產業(yè)為主，鄉(xiāng)村旅游元素融合不多、不高的問題，農旅并未因地制宜的做到真正結合，沒有通過產業(yè)融合發(fā)展，解決鄉(xiāng)村旅游發(fā)展資金不足等問題。
3。檔次不高，缺乏核心旅游產品。盡管在大力倡導鄉(xiāng)村旅游，提出鄉(xiāng)村旅游產業(yè)園建設，但許多旅游資源至今沒有得到科學有效的開發(fā)。對農家文化和曲藝文化的挖掘不夠，現(xiàn)有的旅游資源點，特色不強，建設、運營等方面較為落后，全縣旅游無真正意義上的景區(qū)、農家樂檔次不高、競爭力差，沒有拳頭產品。
4。基礎設施不完善，吸引力不強。旅游基礎設施及旅游配套與產業(yè)發(fā)展的要求不匹配。尤其在一些具有開發(fā)潛力的自然景點和農業(yè)產業(yè)區(qū)，道路交通基礎建設與可開發(fā)景區(qū)不相匹配的問題，制約了部分潛在投資業(yè)主的投資意愿。
5。服務水平不高的狀況沒有得到根本改變。我縣經(jīng)濟較為落后，又無著名或大型的景區(qū)景點，接待的團隊游幾乎是空白，每年外地游客數(shù)量非常有限，加之近年來整個服務行業(yè)競爭日趨激烈，運營成本不斷上升，讓許多商家滿足于現(xiàn)有經(jīng)營狀況和模式，不愿在提高服務水平上下功夫，全縣旅游從業(yè)人員素養(yǎng)參差不齊，服務處于較低水平，降低了游客體驗舒適度。
（一）發(fā)展思路及目標
十三五期間，我縣旅游產業(yè)將繼續(xù)堅持“農旅結合、文旅融合”發(fā)展理念，圍繞“一心一線一園兩帶”（“一心”即縣城旅游服務中心、“一線”即“111”工程鄉(xiāng)村旅游環(huán)線、“一園”即現(xiàn)代都市農業(yè)園；“兩帶”即渠江康體娛樂旅游帶和嘉陵江河流景觀帶）旅游資源開發(fā)，多點布局，多極發(fā)展，做優(yōu)存量，做強增量，努力推動我縣旅游產業(yè)突破發(fā)展、跨越發(fā)展，把建設成為川東北及重慶等周邊市縣鄉(xiāng)村休閑度假旅游目的地。到2020年，全縣實現(xiàn)旅游總人數(shù)893萬人次，實現(xiàn)旅游總收入61億元，旅游業(yè)發(fā)展成為縣國民經(jīng)濟支柱產業(yè)。
（二）工作重點
1。抓好縣城旅游服務中心建設。以文化特色為裝扮，通過縣城綜合整治，服務業(yè)態(tài)引導，基礎設施改（擴）建等，逐步將縣城打造成旅游發(fā)展的接待、集散中心。
3。抓好玉屏湖景區(qū)建設。將玉屏湖景區(qū)打造成為集珍稀林木、農家特色文化和湖泊山水風光于一體的國家aaaa級旅游景區(qū)；同時，建設全省鄉(xiāng)村旅游示范村2個，培育三星級及以上農家樂5家、星級飯店1家。
4。推進現(xiàn)代都市農業(yè)園區(qū)和“111”工程環(huán)線建設，強化旅游功能，建成以“111”工程環(huán)線為主的鄉(xiāng)村旅游環(huán)線。
5。在全縣旅游產業(yè)規(guī)劃的指導下，優(yōu)化生態(tài)環(huán)境，創(chuàng)新旅游產品，加快農業(yè)產業(yè)景觀的建設，豐富旅游商品品種，強化配套產品體系，增強旅游業(yè)的帶動作用。重點啟動姜山寺三國文化旅游景區(qū)、顧縣特色鄉(xiāng)鎮(zhèn)、越江河生態(tài)鄉(xiāng)村旅游景區(qū)，象鼻河、紅巖湖、萬盞明燈等景點旅游資源開發(fā)。
6。著力抓好旅游扶貧工作。在全縣280個貧困村中，篩選部分適合發(fā)展旅游業(yè)的村，通過基礎設施建設，突出產業(yè)扶持，針對特色產業(yè)，大力發(fā)展具有比較優(yōu)勢的干果、紫薯、葡萄等優(yōu)質農業(yè)，制定以特色產業(yè)為主導產業(yè)，休閑農業(yè)和鄉(xiāng)村旅游業(yè)相互結合的旅游產業(yè)扶貧發(fā)展規(guī)劃，大力發(fā)展農業(yè)觀光游、水果采摘游、田園休閑游等鄉(xiāng)村綠色旅游扶貧項目。同時做好農旅融合文章，加大土特產品開發(fā)力度，將我縣的優(yōu)質農特產品銷售給來岳的游客，達到富民增收目的。
（三）措施與保障
一是創(chuàng)新體制機制。堅持“政府主導、企業(yè)主體、市場化運作”的原則，創(chuàng)新管理體制，建立符合旅游產業(yè)發(fā)展規(guī)律的精簡、高效、務實的政府管理體制和運行機制；創(chuàng)新旅游企業(yè)營銷激勵機制，整合資源，加大宣傳促銷力度；創(chuàng)新旅游投融資體制，完善政府投入引導機制，形成投資主體多元化、投資機制市場化、投資方式多樣化的新型投融資體制；創(chuàng)新旅游統(tǒng)籌發(fā)展機制，推動旅游與文化、環(huán)保、交通、林業(yè)、農業(yè)等產業(yè)的協(xié)調發(fā)展；創(chuàng)新對外開放機制，優(yōu)化招商擴大招商引資成果，千方百計增加對旅游產業(yè)的投入。
二是爭取政策支持，加大資金投入。用好、用足、用活中、省相關政策，積極爭取把旅游重大建設項目列入中、省計劃，爭取在政策、資金、項目上得到更大支持。同時，通過搭建投融資平臺，加強信貸支持力度，整合項目資金等，加大對重點旅游項目區(qū)域導向性投入，保證公益性旅游基礎設施建設所需資金。縣財政在每年預算安排的旅游發(fā)展專項資金中，抽出一部分資金用于旅游宣傳營銷及招商項目包裝、旅游人才培養(yǎng)等工作的開展。
三是注重規(guī)劃引領，城鄉(xiāng)統(tǒng)籌發(fā)展。牢固樹立規(guī)劃引領發(fā)展的理念，科學定位旅游發(fā)展的形態(tài)和走勢。充分調研市場，統(tǒng)籌城鄉(xiāng)發(fā)展，制定全縣旅游發(fā)展總體規(guī)劃，科學引導旅游資源開發(fā)和旅游項目定位布局。提高旅游發(fā)展總體規(guī)劃的嚴肅性和約束力，在規(guī)劃有效期限內，無大的政策調整，不隨意變更。旅游項目推動實施嚴格按照規(guī)劃和標準實施，提高工作效率。
四是加強行業(yè)管理，提升旅游服務質量。以提高游客滿意度為目標，堅持政府主導、市場主體、行業(yè)自律的旅游管理體制，堅持執(zhí)行“紅黑榜”制度，創(chuàng)新服務手段，提高服務效率；深入宣傳貫徹《中華人民共和國旅游法》，加強旅游市場監(jiān)管，建立旅游執(zhí)法隊伍，嚴格旅游執(zhí)法檢查，規(guī)范旅游市場秩序，培育統(tǒng)一開放、有序競爭的旅游市場，實現(xiàn)依法治旅、依法興旅，促進旅游業(yè)健康發(fā)展。
縣旅游局工作總結篇十二
六中全會和省委八屆十一次全會、福州市第十次黨代會、市十二次黨代會的精神，以文化旅游為核心，繼續(xù)加大旅游項目開發(fā)建設力度，推動旅游產品更新，強化旅游人才培訓，加強旅游質量監(jiān)管，同時，加大宣傳促銷力度，全面提升我市旅游服務質量，實現(xiàn)20xx年旅游接待人次達260萬人次，旅游行業(yè)總收入達10億元的目標。具體做法如下：
1、全力打響“夢文化”核心品牌。加大夢文化挖掘與推廣力度，繼續(xù)做好、做大、做響“石竹山夢文化節(jié)”，同時，繼續(xù)推進石竹山風景區(qū)創(chuàng)建5a級旅游景區(qū)工作，有序推進石竹山景區(qū)管理體制改革。
2、大力開發(fā)溫泉與濱海旅游產品。以東壁島旅游度假區(qū)為核心，沿我市海岸線進一步開發(fā)東龍灣海上溫泉、目嶼島旅游度假區(qū)和東瀚蓮峰濱海旅游度假區(qū)等旅游資源，形成集觀光、游覽、休閑以及商務旅游等內容為一體的海上觀光旅游線路。
3、著力提升完善鄉(xiāng)村與生態(tài)旅游產品。認真實施《xx省鄉(xiāng)村旅游經(jīng)營單位等級劃分與評定》標準，以項目扶持、示范帶動為抓手，從開展示范創(chuàng)建、改善設施環(huán)境、加大政策扶持力度和提升人員素質四個方面入手，全面改善鄉(xiāng)村旅游軟硬件設施條件，大力推動鄉(xiāng)村旅游點規(guī)范經(jīng)營，促進鄉(xiāng)村旅游服務質量大幅提升。
1、提升景區(qū)服務質量。一是引導景區(qū)加大投入，完善提升景區(qū)軟硬件和公共服務設施；二是提高景區(qū)智能化水平，將現(xiàn)有較成熟的景區(qū)融入省、市網(wǎng)絡與電子商務系統(tǒng)，實現(xiàn)景區(qū)管理標準化、智能化；三是協(xié)助和指導現(xiàn)有a級景區(qū)完善服務設施、擴大景區(qū)規(guī)模、豐富文化內涵，發(fā)展體驗型、參與型旅游項目，同時，推動和指導旅游景區(qū)（點）創(chuàng)建a級旅游景區(qū)。
2、提升旅行社服務質量。一是鼓勵我市旅游企業(yè)積極創(chuàng)建a級品牌；二是規(guī)范旅游服務收費，嚴厲打擊零負團費、欺詐旅游者、強迫或變相強迫消費等違規(guī)行為；三是加強旅游市場監(jiān)管，不定期聯(lián)合工商等相關部門開展質量監(jiān)督檢查工作；四是加強導游（講解員）隊伍管理，通過舉辦導游（講解員）培訓與比賽等活動，幫助我市景區(qū)（點）和旅行社培訓講解員。
3、提升星級飯店服務質量。一是推進高星級酒店建設以及現(xiàn)有星級飯店的改造提升；二是組織星級飯店高層管理人員到省內外高星級酒店參觀考察，學習借鑒高星級酒店管理經(jīng)驗；三是健全培訓上崗機制，加大員工崗前培訓、消防知識培訓以及服務技能知識培訓；四是加大服務標準化、規(guī)范化、個性化推廣工作，在我市星級飯店從業(yè)人員中掀起鉆研業(yè)務、敬業(yè)愛崗、強化服務意識的熱潮，提高行業(yè)競爭力。
1、強化城市形象宣傳。在沈海高速路等交通要道旁設置3-5面旅游廣告牌或交通指示牌，以“中華夢鄉(xiāng)·石竹仙山”旅游品牌為核心，強化xx市旅游整體形象宣傳。
2、加快對臺先行先試步伐。充分發(fā)揮我市江陰港區(qū)的獨特對臺優(yōu)勢，對接福州（平潭）綜合實驗區(qū)建設，通過舉辦石竹山“夢文化節(jié)”等大型活動，加強入臺旅游推介，并聯(lián)合臺灣旅游業(yè)者，策劃推出“海峽之旅”精品線路。
3、積極培育旅游節(jié)慶品牌。充分挖掘xx特色旅游資源優(yōu)勢，重點辦好石竹山夢文化節(jié)等系列節(jié)慶活動，同時，積極促進天生農莊、一都后溪漂流等景區(qū)策劃具有影響力的節(jié)慶品牌，集聚人氣，拉動市場，提升xx城市影響力。
4、加大宣傳促銷力度。制定并實施《20xx年xx旅游對外宣傳方案》，通過在省市主流媒體與網(wǎng)絡上進行宣傳，在重點客源地定期或不定期舉辦專場旅游宣傳推介會以及參加各地旅游交易會等方式，實現(xiàn)資源共享、客源互送、優(yōu)勢互補，對xx旅游的整體形象進行策劃、包裝和宣傳。
1、完善旅游交通設施建設。以縮短外地游客來融的旅途時間、為其提供方便、快捷、舒適的服務為主要目標，繼續(xù)推進我市各景區(qū)（點）之間的道路建設，完善旅游交通指示牌、景點間往返公交線路等旅游公共交通設施，同時，推進我市旅游車隊的成立。
2、扶持旅游商品及餐飲發(fā)展。積極引導并扶持企業(yè)開發(fā)具有鮮明地方特色、富有心意、工藝精致、包裝精美、游客喜愛的旅游商品（包括無公害農產品），鼓勵開發(fā)建設旅游商品專業(yè)大賣場，同時，鼓勵發(fā)展以海鮮美食、山珍野味等為特色的旅游餐飲業(yè)。
縣旅游局工作總結篇一
20xx年是我市的第三產業(yè)發(fā)展年，更是旅游發(fā)展年。圍繞市委、市政府提出的“把休閑旅游業(yè)培育成我市的支柱產業(yè)、把我市建設成郴州乃至湖南最佳旅游目的地”這一目標，面對20xx年7·15洪災造成旅游基礎設施損毀嚴重的不利局面，我局以“求真﹑務實”的工作作風，狠抓各項旅游工作落實，全市旅游業(yè)向著大旅游﹑大產業(yè)﹑大品牌﹑大發(fā)展方向繼續(xù)穩(wěn)步邁進。上半年，全市共接待國內游客.萬人次，旅游總收入xx億元，同比分別增長xx％、xx％。其中五一黃金周期間，全市共接待游客21.9萬人次，實現(xiàn)旅游經(jīng)濟總收入6360萬元，同比分別增長8.96%、6%。我市旅游業(yè)呈現(xiàn)出前所未有的良好發(fā)展態(tài)勢。
1、旅游招商引資實現(xiàn)歷史性突破
6月份，湖南省最大、全國知名的旅游集團華天實業(yè)控股集團有限公司與我市簽定了旅游開發(fā)協(xié)議，根據(jù)協(xié)議，華天集團將對東江湖景區(qū)進行整體收購，并將在今后的三年中，對東江湖景區(qū)至少投入一個億的資金進行旅游項目開發(fā)。香港集美郵輪有限公司投資3000萬元開發(fā)的黃草松林度假村（世外桃源）旅游項目。今年旅游招商引資的成功將突破我市旅游發(fā)展資金和管理要素的瓶頸制約，極大的豐富東江湖的旅游項目和提升__旅游的知名度，我市旅游發(fā)展快車將將開始新一輪的提速前進。
2、旅游項目開發(fā)步伐加快
計劃投資1千萬元的回龍山旅游景區(qū)開發(fā)項目進展順利，目前做好旅游規(guī)劃，等待評審，上山公路也已基本完工；黃草松林度假村（世外桃源）旅游項目總投資3000萬元，上半年完成前期投資近千萬元，現(xiàn)已經(jīng)對外開始營業(yè)；小東江水上樂園（鯉魚江大橋至小東江水電站水域）綜合旅游開發(fā)項目將交由華天實業(yè)控股集團有限公司開發(fā)，目前正著手進行旅游項目規(guī)劃；壽佛寺的開發(fā)建設也在穩(wěn)步進行；湯市溫泉景區(qū)也已經(jīng)完成提質改造，并新開發(fā)了狗腦山景點，已經(jīng)正式開始接待游客。
旅游基礎設施的建設：投資1600萬元的橫嶺公路改造項目5月份已全面完工；皮石——湯市——炎陵公路也已納入今年計劃；回龍山景區(qū)公路已基本完工。
3、旅游宣傳促銷形式多樣，力度加大
一是精心策劃、強化廣播電視報紙網(wǎng)絡等各種媒體宣傳。
利用電視媒體直觀、快捷、覆蓋面廣、公眾易于接受等特點，吸引游客，提高認識度，今年在中央一臺早間新聞天氣預報欄目投放了一年東江湖品牌形象宣傳；與湖南經(jīng)視臺聯(lián)手推出大型真人秀節(jié)目《征服》，節(jié)目從５月８號全面啟動，共制作１４期，每期６０分鐘，從５月至９月在湖南經(jīng)視每天以十次以上的頻率播放；充分發(fā)揮廣播及時、方便的特點，通過郴州交通頻道、湖南交通頻道、廣東交通頻道開展xx旅游宣傳、旅游資訊以及旅游歌曲欣賞等營銷活動；提高旅游宣傳見報率。在中國旅游報、湖南日報、郴州日報、南方都市報、深圳商報以及相關旅游雜志發(fā)布旅游資訊，以及各種軟性文章及圖片。五一黃金周期間，及時在各大媒體發(fā)布旅游資訊。
二是注重實效，辦好旅游節(jié)慶和策劃各種活動。
四月份，我市承辦了郴州旅游文化產業(yè)發(fā)展大會，參加郴州市旅游局組織的廣交會、深圳旅游招商會、湖南自駕游啟動儀式等，展示xx旅游業(yè)成就，加強與各地旅游的合作與交流。
五一黃金周期間，我局與__市委宣傳部，市文化局共同舉辦xx市首屆東江明珠旅游文化藝術節(jié)。藝術節(jié)為期10天，由巴西嘉年華桑巴歌舞團專場演唱會、東江湖書法攝影作品展、東江明珠杯歌手大獎賽、深圳報業(yè)國旅旅游團專場文藝晚會、湘南學院師生文藝晚會等豐富多彩的七大主題文化活動組成，在游客中產生了良好的反響。
三是以點帶面，全力做好旅游目的地宣傳
在京珠高速長沙段、韶關段、廣州段投放大型天橋廣告牌。在長沙市區(qū)繁華路段設置大型戶外東江湖品牌形象宣傳廣告牌。在深圳市區(qū)公交車車身做東江湖車身形象宣傳廣告；在主要客源地城市開展社區(qū)廣場的促銷，與當?shù)芈眯猩绾献?，借助社區(qū)宣傳欄、電梯的海報、展板的流動展示，把xx旅游宣傳冊投放入戶，直接把旅游目的地的相關信息傳遞給消費者，旅行社直接跟進，在宣傳現(xiàn)場設立咨詢報名處，實現(xiàn)宣傳、造勢與產品銷售同步進行；在主要客源地城市繁華地段設置燈箱廣告，在當?shù)刭e館、景區(qū)等旅游企業(yè)擺放易拉寶和宣傳資料。
4、旅游行業(yè)管理工作有條不紊
我局今年上半年加強了對景區(qū)景點和旅游定點單位的規(guī)范管理，督促各旅游行業(yè)單位提高服務質量；大力整治旅游市場秩序，重點打擊“黑社”、“黑導”、“黑店”，為旅游產業(yè)健康持續(xù)發(fā)展提供良好的環(huán)境；積極引導全市上檔次的賓館酒店評星上星，以規(guī)范和提高我市賓館酒店的旅游服務接待水平。東江明珠大酒店申報四星級酒店的工作在抓緊進行。我局還認真抓好全市導游人員的行業(yè)管理工作，積極組織我市導游參加郴州’20xx“興達銀業(yè)·湘水杯”金牌導游電視大獎賽，并取得不俗的成績，展示了我市導游的風采。
5、東江湖游創(chuàng)建aaaaa級旅游區(qū)工作積極啟動
東江湖景區(qū)創(chuàng)建國家aaaaa級旅游區(qū)工作是我市乃至郴州旅游的一項重頭工作。按照今年通過省檢，20xx年通過國檢的創(chuàng)建整體工作部署，今年上半年制定了創(chuàng)建工作方案，并已著手前期的各項準備工作。創(chuàng)建所需各類資料搜集正在緊鑼密鼓的進行。
6、旅游教育培訓工作卓有成效
旅游的快速發(fā)展，對旅游從業(yè)人員素質也提出了更高的要求。因此，我局對旅游教育培訓工作長抓不懈。5月29日，在農村素質教育工作領導小組的指導下，旅游局和黃草鎮(zhèn)共同舉辦了為期5天的農家游從業(yè)人員培訓班。培訓班開設了《xx市農家休閑游管理辦法》《xx市農家游星級劃分及評定標準》《農家游發(fā)展趨勢》、《農家游接待禮儀》《餐飲服務》《旅游環(huán)?！芬约艾F(xiàn)場觀摩等豐富實用的課程。通過辦班學習，有力的提高了農家游從業(yè)人員的服務水平和業(yè)務素質，規(guī)范服務程序，提高接待水平，樹立xx農家游的品牌形象。
7、風景名勝工作措施有力
風景名勝區(qū)的管理是我局的一項重要工作，絕大部分風景旅游資源具有不可再生性，加強對風景名勝資源的保護與管理是我市旅游實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展的根本所在。上半年，我局切實加強了對風景名勝資源的保護與管理，積極利用申報國家重點風景名勝區(qū)的契機，根據(jù)風景名勝管理的有關法律法規(guī)對不符合總體規(guī)劃亂搭亂建的行為和破壞資源、破壞環(huán)境的行為進行了嚴厲查處，且申報工作進展順利，目前申報材料已由國務院轉批建設部，我局已基本完成各項資料的搜集整理，等待建設部專家組的考察評定。
（一）做好相關服務、協(xié)調工作，實現(xiàn)華天實業(yè)控股集團有限公司對東江湖景區(qū)的平穩(wěn)過渡接管。
（二）繼續(xù)抓好回龍山景區(qū)開發(fā)的旅游規(guī)劃評審工作。
20xx年6月15日
縣旅游局工作總結篇二
20xx年上半年，我市旅游工作在市委、市人大、市政府、市政協(xié)的關心、支持和正確領導下，在上級部門的正確指導下，學習實踐科學發(fā)展觀，全局堅持“旅游業(yè)又快又好”的發(fā)展和旅游業(yè)災后重建振興的思路，以突出抓好旅游業(yè)科學重建為出發(fā)點，重點抓好旅游市場恢復和旅游重建項目，同時，還認真學習《黨員領導干部廉潔從政若干準則》。
一、20xx年上半年工作總結
（一）恢復和振興旅游市場，打造旅游節(jié)慶品牌
（二）全力推進旅游災后項目重建
在市委、市政府的高度重視和正確領導下，圍繞深入貫徹落實科學發(fā)展觀，推進“三年恢復，五年提升，八年全面小康”災后重建目標，穩(wěn)步實施我市旅游業(yè)的災后恢復重建。
3、漢旺地震遺址公園進展情況：由北京大學文化產業(yè)研究院捐建的《愛心無限·綿竹漢旺地震遺址公園》概念規(guī)劃設計和漢旺地震數(shù)字館以基本完成。
（三）堅強行業(yè)管理，做好旅游信息和人才培訓
（四）責任重于泰山，狠抓旅游安全工作
高度重視旅游安全工作，建立健全了組織機構，制訂了安全防范預案措施，完善安全監(jiān)管體系，特別是把災后安全工作放在突出位置，力保將安全隱患消滅在萌芽狀態(tài)。在元旦、春節(jié)、清明、五一、端午等節(jié)假日前后，由市領導親自帶隊，分別對市區(qū)內的景區(qū)（點）、旅行社、賓館、飯店進行了安全大檢查，督促各旅游企業(yè)要建立安全管理規(guī)章，安全事故應急預案，安全檢查制度，強化安全生產主體責任制，切實加強旅游食品衛(wèi)生安全、消防安全、交通安全、旅游設施安全工作，杜絕重特大事故的發(fā)生，對存在的問題提出了整改意見，并進行了跟蹤監(jiān)督。梨花節(jié)前，會同衛(wèi)生、文化、工商對梨花節(jié)參與鎮(zhèn)鄉(xiāng)的農家樂和景區(qū)（點）進行安全大檢查，通過強有力的安全措施，確保了無一起安全責任事故的發(fā)生。
縣旅游局工作總結篇三
2002年，是襄樊旅游發(fā)展史上及為不平凡的一年，整個旅游行業(yè)面臨著“創(chuàng)優(yōu)”迎檢、旅游行風評議和舉辦中西部旅游交易會等三件大事的考驗。在市委、市政府的正確領導下，一年來，我們始終堅持發(fā)展才是硬道理的指導思想，按照“統(tǒng)籌兼顧、突出重點、促進發(fā)展”總結思路，把三件大事的完成與加強景區(qū)建設、強化宣傳促銷、規(guī)范行業(yè)管理、優(yōu)化產業(yè)結構和加強隊伍建設有機結合，較好實現(xiàn)了“創(chuàng)優(yōu)”“高分入圍”，“行評”順利過關和交易會碩果空前的目標，有力地推動了襄樊旅游業(yè)的全面發(fā)展。
一是完成了創(chuàng)建“中國優(yōu)秀旅游城市”工作。市旅游局在人手少、時間緊、任務重的情況下，創(chuàng)新思路，團結拼搏，充分發(fā)揮主觀能動性。經(jīng)過多方努力，在全國集中精力整頓市場暫?！皠?chuàng)優(yōu)”驗收的情況下，把原定九月份的驗收提前到五月份，成為全國唯一一家通過國家驗收的城市，并且以全國同類城市名列前茅的高分887分入圍（“優(yōu)秀城市”的總分為1000分，地級市入圍底線為750分，市政府要求我市以850分的高分入圍。經(jīng)過艱苦努力，我市實現(xiàn)超高分入圍，受到了市委、市政府及國家旅游局的好評）。
二是出色地完成了旅游交易會。主要從兩個途徑來完成市政府交辦的任務：一是邀請北京、上海、廣東等遠程大市的20多家旅行社在來樊踏線考察，對外推介襄樊旅游產品，簽訂意向合同50多份，約定來樊游客萬余人次，預期旅游收入2000多萬元；二是在諸葛亮廣場舉辦旅游會展區(qū)，組織全市景區(qū)景點、賓館飯店和旅行社共46個單位制作高檔次的展板，在廣場搭建規(guī)模宏大、新穎壯觀的展區(qū)，并搭建高規(guī)格的舞臺向觀眾展示旅游行業(yè)的服裝表演及地方特色的文藝演出?！肮?jié)會”期間，旅游展區(qū)共接待參觀人數(shù)達數(shù)十萬人次，成為最受群眾青睞的展區(qū)。在“節(jié)會”閉幕式上趙成霖市長給予“最大亮點”的評價。整個“節(jié)會”實現(xiàn)旅游收入5028萬元，出色地完成了政府下達的任務。
開發(fā)建設，使旅游開發(fā)縱深推進。一年來，除隆中、米公祠、鹿門寺、以及?？滴宓缻{、南漳水鏡莊、谷城薤山、棗陽熊河等傳統(tǒng)景點繼續(xù)加大了景區(qū)配套建設力度外，市、縣兩級還分別結合各自實際建成、開放了龍王峽、九路寨、黃家灣、錦繡園等一批新的景區(qū)景點，壯大了旅游業(yè)發(fā)展的基礎環(huán)節(jié)。
一”黃金周期間，我市就接待游客萬人次，實現(xiàn)旅游收入萬元，分別比上年同期增長%和%，創(chuàng)歷史新高。
五是旅游市場日趨規(guī)范。市、縣兩級以創(chuàng)優(yōu)為契機，不斷加大行業(yè)管理的力度。一年來，結合創(chuàng)優(yōu)迎檢和迎接“黃金周”，市縣兩級旅游部門共出動人員100余人次，車輛20臺次，先后5次會同公安、工商、城建、交通等多個部門開展了以安全、質量等為內容的旅游市場專項整治，較好消除了旅游市場上存在的不良因素。同時，結合受理旅游投訴，市旅游管理部門還嚴厲處罰了1家違規(guī)經(jīng)營的旅行社，維護了旅游者的合法權益。在市、縣兩級的共同努力下，我市旅游市場治理工作得到了國家和省旅游局的好評，在全國開展旅游市場檢查治理整頓中，我市被列為免檢單位。
縣旅游局工作總結篇四
上半年，xx旅游局紀檢組在省紀委監(jiān)察廳的直接領導下，全面貫徹落實十八屆中央紀委三次全會、省紀委八屆四次全會精神，堅持以第一批教育實踐活動整改落實工作“回頭看”為契機，落實“兩個責任”，深化“三轉”，切實糾正“四風”，強化監(jiān)督職能和自身建設；堅持以落實黨風廉政建設責任制為抓手，聚焦主業(yè)，深化職能，堅持把監(jiān)督職責有機融入到駐在部門各項業(yè)務活動之中，把執(zhí)紀立規(guī)自覺納入到服務駐在部門全局工作之中，努力做到監(jiān)督執(zhí)紀問責“不越位、不缺位、不錯位”，為打造我省旅游產業(yè)升級版提供紀律保證。
一、聚焦中心任務，明確兩個責任
省紀委八屆四次全會召開后，黨組高度重視，紀檢組長監(jiān)察專員高國明同志及時向旅游局黨組匯報情況，3月17日，紀檢組協(xié)助黨組組織召開黨組（擴大）會和中心組學習，局班子成員和正處以上干部列席參加會議。通過學習中紀委和省紀委關于轉職能轉方式轉作風的主要精神，旅游局黨組結合本局實際統(tǒng)一思想，班子成員對中央紀委“三轉”要求有了更深刻的認識，局黨組書記局長栗進路同志明確表態(tài)，黨組要切實擔負起黨風廉政建設責任制的主體責任，領導班子成員要對職責范圍內的黨風廉政建設負領導責任，實行一崗雙責，駐局紀檢組主要承擔監(jiān)督責任。會議要求局黨組和全體黨員干部要轉變觀念，樹立自覺接受紀檢機關監(jiān)督的意識，自覺接受省紀委派駐紀檢監(jiān)察機關的監(jiān)督。紀檢組進一步明確工作重點，主要是加強駐局領導班子及其成員遵守黨的政治紀律、貫徹執(zhí)行省委省政府關于加快河北旅游產業(yè)發(fā)展重要決策部署情況的監(jiān)督；加強駐局領導班子及其成員遵守黨的組織紀律，貫徹執(zhí)行民主集中制和“三重一大”問題集體決策制度，以及選拔任用干部情況的監(jiān)督；加強駐局領導班子及其成員貫徹落實黨風廉政建設責任制和自身作風及廉政勤政情況的監(jiān)督；加強駐局內設機構、直屬單位主要負責人紀律、作風、廉政情況和落實黨風廉政建設責任制情況的監(jiān)督；加強旅游行業(yè)政風行風建設情況的監(jiān)督和對出現(xiàn)損害群眾利益突出問題解決情況的督察督辦。在監(jiān)督形式上，我們立足駐在部門和旅游行業(yè)實際，在繼承基礎上創(chuàng)新，努力提高監(jiān)督實效性，今年以來，主要采取決策參與式監(jiān)督、述職述廉式監(jiān)督、誡勉約談式監(jiān)督、建立廉政檔案提醒式監(jiān)督、民主生活會相互監(jiān)督等方式，積極履職，確保駐在部門風清氣正，健康發(fā)展。
二、結合本局實際，履行派駐職責
一是聚焦主業(yè)，擺脫駐在部門的業(yè)務工作。落實“三轉”對于派駐機構來說職責任務不是變小了，更不是一推了之，而是換了一個角度，監(jiān)督任務更重了。今年，紀檢組積極協(xié)調機關內設部門和分管領導，及時將民主評議政風行風業(yè)務歸還給主管處室，并民文件形式制定了《20xx年度省旅游局參與“陽光熱線”節(jié)目計劃》，形成民主評議行風政風管理新的長效機制，使派駐機構擺脫繁瑣事務，集中精力研究業(yè)務。二是落實八項規(guī)定精神，持續(xù)抓好機關作風建設。在去年開展黨的群眾路線教育實踐活動基礎上，駐局紀檢組明確提出，今年仍以抓中央八項規(guī)定精神的落實監(jiān)督和改進作風為工作重點。年初制定了工作計劃，堅持監(jiān)督與教育并重、糾風與立制并舉的工作思路，協(xié)助黨組深入落實《省旅游局貫徹落實“八項規(guī)定”的實施細則》；建立改進機關作風和干部作風常態(tài)化管理機制，解決機關干部脫離實際、脫離群眾、文風會風、責任懈怠和鋪張浪費等問題；推動和完善了一批厲行節(jié)約反對浪費的規(guī)章制度，使作風建設各方面工作進一步規(guī)范，機關干部作風和精神狀態(tài)有了新的提升。三是建立文化長廊，營造廉政文化氛圍。紀檢組會同機關黨委在辦公樓走廊建立廉政文化長廊，把杜絕“形式主義、官僚主義、享樂主義、奢糜之風”；“照鏡子”才能仰首無愧于黨，“正衣冠”才能俯身親近于民，“洗洗澡”才能抵制病毒侵擾；成就事業(yè)勤為本，修身養(yǎng)性廉為基等等警世格言，警鐘長鳴等題材的廉政漫畫掛在辦公區(qū)域，時刻提醒廣大黨員干部“不越雷池”、“不碰高壓線”，聚集廉政文化正能量，營造廉政文化氛圍。四是盯緊時間節(jié)點，堅持懲防結合。根據(jù)中央和省紀委的要求，紀檢組協(xié)助黨組不斷完善懲防體系建設，落實中央八項規(guī)定精神，駐局紀檢組抓元旦、春節(jié)、“五一”、端午節(jié)等重要時間節(jié)點，作為反腐倡廉工作重點，提前下發(fā)“安民告示”警示大家自覺遵章守紀，組織學習傳達《關于嚴禁公款購買印制寄送賀年卡等物品的通知》、《關于違反中央八項規(guī)定精神典型問題的通報》上級文件、典型案例等精神，狠剎不正之風。五是建立廉政檔案制度，增強干部監(jiān)督的主動性。為加強對機關黨員干部科學有效的監(jiān)督，駐局紀檢組結合省旅游局實際，根據(jù)《中國共產黨黨內監(jiān)督條例》、《中國共產黨黨員領導干部廉潔從政若干準則》著手建立領導班子成員和處以上領導干部廉政檔案制度，客觀、公正、全面、真實、準確地記載領導干部在任期內廉潔自律和履行黨風廉政建設責任制方面的情況，即為全面考核、考察干部提供依據(jù)，又發(fā)揮了其在黨風廉政建設和對領導干部監(jiān)督管理方面的作用。
三、加強派駐機構自身建設，提高履職工作能力。堅決落實“打鐵還需自身硬”、“正人先正己”的要求，樹立責任意識，增強履職能力，提高執(zhí)紀水平。一是統(tǒng)一思想，抓好主業(yè)。年初，駐局紀檢組根據(jù)省紀委全會要求，認真領會“三轉”工作實質，自覺把思想和行動統(tǒng)一到中央紀委和省委的部署要求上來，轉變傳統(tǒng)觀念，轉變思維方式，轉變工作思路，堅定信念，勇于擔當，帶頭糾正“四風”，求真務實，不負重托，牢記使命。二是結合主責主業(yè)，提高履職工作能力。紀檢組長、監(jiān)察專員發(fā)揮“傳幫帶”作用，緊跟省紀委“三轉”工作步伐，采取多種形式，把對“三轉”的認識理解和駐在部門班子成員交流，和組室人員交流，邊學邊轉，邊學邊干。同時，駐局紀檢組還利用上級各種辦班的機會，積極參加培訓和交流座談會，今年5月，駐局紀檢組參加了由國家旅游局組織召開的行業(yè)紀檢監(jiān)察“三轉”工作座談會，我局代表作了專題發(fā)言，得到了與會人員和國家旅游局紀檢組領導的好評。三是健全日常工作規(guī)范，創(chuàng)新工作流程。駐局紀檢組的同志按照組長的要求，主要本職，推進“三轉”，著眼規(guī)范日常工作，從細節(jié)入手，從每一項具體工作抓起，匡正工作行為，明確工作規(guī)范，建立健全規(guī)章制度，創(chuàng)新工作流程，進一步增強工作的科學性和合理性，不斷提高自身素質和工作效率。
四、下半年工作打算
一、擬定近期召開各市旅游局紀檢組長專題座談會貫徹落實中央紀委三次全會精神和省紀委電視電話會議精神，落實國家旅游局紀檢監(jiān)察機關座談會精神，圍繞旅游行業(yè)紀檢監(jiān)察機構如何做好“三轉”工作，進行座談交流，研究我省旅游行業(yè)紀檢監(jiān)察機構“三轉”工作實踐。
二、開展行業(yè)黨風廉政建設調研，探討旅游行業(yè)容易產生腐敗行為的薄弱環(huán)節(jié)以及防范措施，協(xié)助黨組出臺加強黨風廉政建設和反腐敗工作意見。
三、深入貫徹落實中央八項規(guī)定精神，進一步轉變工作作風，鞏固教育實踐成果。
四、拓寬信訪舉報渠道，創(chuàng)新監(jiān)督機制，整合信訪舉報資源，發(fā)揮監(jiān)督職能作用。
縣旅游局工作總結篇五
今年，我局旅游執(zhí)法質監(jiān)工作在省旅游局和省總隊的指導下，認真開展旅游市場綜合治理，狠抓旅游安全，積極受理旅游投訴，做好旅游統(tǒng)計，深入推進行業(yè)精神文明和標準化建設工作?，F(xiàn)就年我市旅游執(zhí)法質監(jiān)工作如下：
為更好地理順市、區(qū)(縣)旅政主管部門對旅業(yè)指導、檢查和監(jiān)督管理關系，積極推進行政效能建設，建立健全旅游市場綜合治理、質量監(jiān)督、行業(yè)自律、工作聯(lián)動和獎懲機制，我局專門下發(fā)了《關于進一步加強旅游市場管理的通知》(瀘外僑旅發(fā)〔〕160號)，進一步完善旅政執(zhí)法責任制。
1、加大行業(yè)管理力度。對全市20家旅行社進行年檢，1家旅行社暫緩通過;對9名導游進行了年檢，其中95名導游通過年審，暫緩通過導游年審11人，不予通過導游年審17人;對5家冒用飯店稱謂的社會賓館責令改正。
2、積極開展、“十·一”和“九·一”、“中秋節(jié)”小長假等黃金周旅游執(zhí)法綜合執(zhí)法大檢查。對全市20家旅行社、19家賓館以及部分農家樂依法進行了檢查，出動檢查人員550余人次，向相關涉旅企業(yè)發(fā)出口頭和書面整改意見170余條。
3、組織開展2次各區(qū)(縣)旅游局分管局長和執(zhí)法(質監(jiān))人員工作培訓會，重點組織學習《旅政處罰案卷評查標準》和《旅政處罰自由裁量權認定處理試行辦法(內部使用)》以及《突發(fā)事件應對法》，從而提高執(zhí)法(質監(jiān))人員的素質和執(zhí)法水平。
1、認真貫徹執(zhí)行《省旅游投訴暫行規(guī)定》，嚴格按照《省旅游執(zhí)法工作程序》，依法、及時、公正處理旅游投訴。全年受理旅游投訴1件，辦結1件，妥善解決了5起旅游糾紛信訪工作;接受旅游咨詢電話370多人次。
2、健全涉旅企業(yè)旅游服務質監(jiān)督員和市級旅游服務質量監(jiān)督員管理機制。對全市20名質監(jiān)員進行了業(yè)務培訓，把20名質監(jiān)員分為飯店、a級景區(qū)、旅行社三個小組，從而進一步發(fā)揮市旅游質量監(jiān)督員和企業(yè)質監(jiān)員的作用。
3、堅持旅游投訴電話(96927)24小時暢通，及時處理旅游投訴和游客信訪工作，確保所有投訴第一時間、第一地點得到有效處理。
1、年初，與各區(qū)(縣)旅游局簽訂《年旅游安全責任書》，印發(fā)了《年市旅游安全工作意見》和其他涉旅安全的通知。認真貫徹《省生產安全事故報告和調查處理規(guī)定》。
2、組織7個區(qū)(縣)、5個市級部門重點開展、“九·一”、“十·一”節(jié)前安全大檢查和旅游道路安全隱患排查專項行動以及百日安全督查行動，對全市涉旅企事業(yè)單位進行了全面認真地檢查，參加檢查的人員378人次，發(fā)出書面整改意見和建議140余條，提出整改安全隱患27個，提供旅游安全咨詢服務250多人次，發(fā)放宣傳資料上千份。
3、即時向省旅游局上報汶川大地震和雨雪冰凍天氣我市旅游受災情況和旅行社退團情況。做好了奧運期間我市旅游安全、維穩(wěn)工作。進一步督促涉旅企業(yè)落實好各項安全措施，積極開展安全生產隱患排查，發(fā)現(xiàn)問題及時整改，確保涉旅單位安全生產管理機構設置、人員配備和安全責任制落實，安全投入有保障，安全生產基本條件具備，特種作業(yè)人員持證上崗和職工安全知識教育面均應達到0%。
4、督查各區(qū)(縣)旅政主管部門在所轄范圍內認真貫徹落實“安全第一，預防為主，綜合治理”工作，要求強化日常安全監(jiān)管，層層明確責任，堅守崗位，嚴格實行每日24小時值班制度，確保信息暢通。
1、積極宣貫省旅業(yè)年廉政文化建設試點實施工作;組織召開全市賓館、旅風監(jiān)督員開展“思想大解放，加快建設中心，旅游大發(fā)展”專題討論活動。
2、與市精神文明建設辦公室聯(lián)合發(fā)文《關于大力加強市旅業(yè)群眾性精神文明創(chuàng)建活動的通知》，我市11家旅行社參加創(chuàng)建市級“文明旅行社”的創(chuàng)建活動，在活動期間，我局與市文明辦舉辦了兩期培訓會。
3、積極宣貫《省旅行社等級劃分與評定試行標準》，按照全省統(tǒng)一部署和工作要求，組織召開了我市旅行社等級評定委員會會議，全市共評定出首批6家2級旅行社。
4、舉辦全市旅游標準化培訓班1期，參加培訓人員60余人。重新聘任市級星評員22人，新評定1家二飯店、1家綠色旅游飯店、1家三飯店，對6家賓館飯店進行了創(chuàng)星工作指導。
1、1-9月我市實現(xiàn)旅游總收入34.87億元，接待游客總人數(shù)686.85萬人次。
2、對區(qū)(縣)統(tǒng)計人員進行了兩次系統(tǒng)的業(yè)務知識培訓，完成了、“九·一”、“清明”、“端午”、“中秋”、“十·一”等節(jié)日的統(tǒng)計分析、報告工作，同時完成了省上布置的國內旅游抽樣調查任務730份。
3、組織全市旅業(yè)開展全國第二次經(jīng)濟普查和旅游統(tǒng)計監(jiān)測工作。
縣旅游局工作總結篇六
今年以來，在市委、市政府的正確領導下，在省旅游局的指導與大力扶持下，我局以科學發(fā)展觀為指導，圍繞全市中心工作，創(chuàng)新思路，求真務實，積極推動全市旅游經(jīng)濟的發(fā)展。
一、旅游工作開展情況
1、借“節(jié)慶”造勢，打造特色產品和精品線路。
碭山梨花節(jié)期間，共接待游客33.5萬人次，同比增長9.6%;實現(xiàn)旅游收入4700萬元，同比增長10.3%。
三月底，我局積極參與第六屆中國宿州黃淮海農博會活動，在全市范圍內各飯店和餐館，免費提供相關的宣傳品約兩萬份;所有酒店熱情服務，所有景區(qū)點門票優(yōu)惠待客，受到參展者的好評。整個農博會期間，共接待60余萬人次。
2、借“高鐵”造勢，加大對重點目標客源市場招徠力度。
宿州東站，是京滬高鐵?？空军c之一。京滬高鐵的開通運行，拉近了宿州至北京、上海兩個超大城市群的距離。宿州—北京最快2:58分，宿州—上海最快2:17分，當天即可往返，由原來的中程客源市場變?yōu)榻炭驮词袌觯苣┯螌⒊蔀槲沂兄辆男滦吐糜萎a品，具有很大的潛在發(fā)展前景。
宿州旅游局及時下發(fā)《關于積極開展京滬高鐵旅游工作的通知》(通知要求各縣區(qū)旅游局、各旅行社、旅游景區(qū)積極宣傳，做好“高鐵游”概念。鼓勵旅行社結合實際，配合已經(jīng)開展的旅游產品，積極組織開展“京滬高鐵體驗游”。旅游景區(qū)要加大對京滬高鐵沿線目標客源市場的宣傳力度，采取多種方式開展有針對性的促銷，積極組織招徠客源，擴大我市特色旅游產品的知名度和市場影響力。鼓勵各旅游企業(yè)要抓住機遇、借勢而上，乘上高鐵風，借機推動我市旅游快速發(fā)展。
為提前啟動高鐵旅游市場，市旅游局4月份專門赴上海開展宣傳促銷，與國旅集團上海公司洽談旅游合作。該公司9月份酥梨采摘節(jié)期間，組織首批游客300余人來我市旅游。這是市旅游局專門針對京滬高鐵中程目標客源市場開展的重點市場促銷活動。
3、借“網(wǎng)絡”造勢，加強網(wǎng)絡宣傳促銷。
網(wǎng)絡媒體宣傳，是當今社會尤為重要的宣傳手段，亦是旅游宣傳的最有效的方式之一。利用網(wǎng)絡平臺，實現(xiàn)出行旅游查詢，成為人們旅游查詢重要的選擇方式。隨著人們生活水品的提高，自駕車旅游日益成為人們重要的社會生活方式，而旅游網(wǎng)絡查詢將發(fā)揮著不可取代的指導作用。
根據(jù)省旅游局部署，市旅游局于6月底開通試運行中國宿州旅游。中國宿州旅游網(wǎng)對宿州市旅游資源、特色產品、精品線路、客源市場、旅游企業(yè)以及重點旅游景區(qū)點等幾大板塊進行網(wǎng)絡宣傳。充分利用網(wǎng)絡媒體優(yōu)勢宣傳推介宿州旅游。
4、借“項目”造勢，加快重點旅游項目招商、建設力度。
項目建設和投入是旅游業(yè)發(fā)展的基礎，關系到旅游業(yè)發(fā)展后勁和增長力。一是加大招商引資工作力度。二是加大項目工作力度。跟蹤落實在建項目進度，督促服務招商項目開工，精心謀劃儲備項目招商。重點做好宿州國際大酒店、碭山黃河故道綜合開發(fā)、梅村生態(tài)園、蔡洼紅色旅游景區(qū)、虞姬文化園、靈璧石公園、石龍湖濕地等項目建設工作。為加強重點項目調度力度，市旅游局聯(lián)合市發(fā)改委，編制了宿州市旅游發(fā)展重點項目表，錄入32個重點旅游項目，項目總投資額115.7億元。5億元以上項目總投資額87億元。我局對全市重大旅游項目進行月調度和季調度，實行動態(tài)督查和月報告制度。
今年，三家五飯店—宿州國際大酒店(投資額7億元)、皖煤五酒店(投資額2.5億元)、三角洲國際大酒店(投資額40億元)動工建設。宿州南苑賓館、碭山國際大酒店、蕭縣鳳山國際大酒店預申報四飯店，泗縣南虹大酒店申報三飯店開始啟動;高飯店在市區(qū)及碭山、蕭縣布局基本完成;靈璧、泗縣的高飯店，有待突破。
皇藏峪國家森林公園啟動5a景區(qū)創(chuàng)建工作，率先成為皖北首個5a景區(qū)創(chuàng)建試點景區(qū)。全市“十二五”期間4a級景區(qū)創(chuàng)建摸底工作完成，“十二五”期間全市將完成創(chuàng)建4a級以上景區(qū)7個。
5、借“規(guī)劃”造勢，加強“國”字號景區(qū)建設與申報。
科學編制宿州市旅游業(yè)“十二五”發(fā)展規(guī)劃，進一步明確旅游產業(yè)地位，謀劃發(fā)展重點，提出發(fā)展數(shù)字指標，強調旅游發(fā)展保障措施。全力抓好“十二五”旅游發(fā)展規(guī)劃的起步實施工作。加強“國”字號品牌建設。一是加強國家一期紅色旅游經(jīng)典景區(qū)——蕭縣蔡洼淮海戰(zhàn)役總前委舊址建設，目前，第二階段工程已基本完工。二是加強靈璧縣漁溝鎮(zhèn)申報國家地質公園工作，委托宿州學院和中國地質科學院聯(lián)合編制漁溝鎮(zhèn)申報國家地質公園申報文本和前期規(guī)劃。三是加強碭山縣申報濕地項目國家保護區(qū)工作等。
6、借“市場”造勢，加強區(qū)域旅游交流與合作
今年5月份，積極參加第二屆淮海經(jīng)濟區(qū)核心區(qū)城市市長會議。徐州、淮北、濟寧、連云港、宿遷、宿州、商丘、棗莊八市市長或分管市領導出席會議。八市共同簽署了《旅游合作協(xié)議》，淮北、宿州、徐州三市簽署了《關于建設城際快速通道的合作協(xié)議》。根據(jù)協(xié)議內容，積極推進區(qū)域旅游協(xié)作機制，加快推進區(qū)域旅游交通體系建設，大力提高區(qū)域旅游市場融合，有序開展區(qū)域旅游會展活動，逐步完善區(qū)域旅游合作體系。有力地推動淮海經(jīng)濟區(qū)八個城市旅游市場聯(lián)動、客源互送、信息共享機制建立。
為加快推進宿州區(qū)域旅游合作的步伐，今年上半年，我市先后與合肥駱崗機場、徐州觀音機場合作，開通了合肥駱崗機場宿州候機樓、徐州觀音機場宿州候機樓，逐步推進宿州中遠程旅游客源市場交通體系建設。
7、借“政策”造勢，營造旅游發(fā)展環(huán)境
一是爭取年底前以市政府名義出臺《宿州市關于加快旅游業(yè)發(fā)展的意見》。為我市旅游業(yè)發(fā)展尋求政策支持。目前，《宿州市關于加快旅游業(yè)發(fā)展的意見》(送審稿)已呈報分管市領導審核。
二是爭取出臺《宿州市旅游三年行動計劃》。根據(jù)《宿州市“十二五”旅游發(fā)展規(guī)劃》，結合宿州市旅游發(fā)展現(xiàn)狀，擬定《宿州市旅游三年行動計劃》。爭取年底前以市委辦、政府辦兩辦的名義出臺。分階段、分步驟分解旅游發(fā)展重點，推進落實全市重點旅游項目建設。
二、明年工作安排
1、狠抓旅游項目建設。重點是加快靈璧虞姬墓二期工程建設，加快靈璧垓下遺址公園、靈壁奇石公園、靈璧鐘馗文化園等項目的建設進度;埇橋區(qū)重點是認真做好五柳風景區(qū)招商工作，積極落實、推進埇橋區(qū)馬戲產業(yè)園、涉故臺主題園、白居易東林草堂、閔祠孝賢文化園等項目招商投資主體;碭山縣重點是謀劃好黃河故道景觀帶、西部高尚運動休閑旅游區(qū)、果鄉(xiāng)果嶺生態(tài)體育休閑園等項目，落實投資主體，加快項目建設;蕭縣重點是加快書畫藝術城、皇藏峪景區(qū)綜合開發(fā)、梅村生態(tài)園、蔡洼紅色旅游等項目開發(fā)建設進度;泗縣重點是做好石龍湖國家濕地公園、屏山生態(tài)園、清水灣公園、古汴河風情園等項目綜合開發(fā)和招商進度。
2、擴大對外宣傳與開放交流
總體方針：鞏固提升皖北區(qū)內旅游市場，深度挖掘省內旅游市場，積極發(fā)展周邊省市旅游市場，穩(wěn)步拓展江浙滬、京津唐市場，通過整合營銷、網(wǎng)絡營銷、渠道營銷等手段，構建目的地營銷體系。以目的地營銷為核心，以建設營銷渠道為途徑，以獎勵政策措施為手段，全面提高旅游市場開發(fā)的針對性、專業(yè)性和實效性。
一是以區(qū)域合作為抓手，鞏固提升固有市場——皖北區(qū)域市場和淮海經(jīng)濟區(qū)市場。皖北市場和淮海區(qū)域市場是我市主要旅游客源目的地。積極參加徐州都市圈漢文化旅游節(jié)、宿遷市區(qū)域旅游合作、棗莊市區(qū)域旅游合作以及皖北區(qū)域旅游合作活動。
二是以京滬高鐵、連霍高速、京臺高速等為交通軸，深化拓展?jié)撛谑袌觥銣⒕┙蛱剖袌?。根?jù)《安徽省皖北旅游發(fā)展規(guī)劃》皖北六市中宿州市和蚌埠市是對江浙滬市場吸引力的城市。積極參加中原經(jīng)濟區(qū)城市旅游聯(lián)盟、鎮(zhèn)江賽珍珠文化國際研討會、揚州世界運河城市論壇、連云港國家東中西區(qū)域合作示范區(qū)等系列相關活動論壇。
3、加強網(wǎng)站建設。
宿州旅游網(wǎng)站，在市政府領導的支持下，購置了完整的設備。但由于沒有專業(yè)人員，沒有經(jīng)費，網(wǎng)站運營，存在很大問題。因此，迫切需要政府能批準設立市旅游信息中心，聘用專業(yè)人才，解決經(jīng)費問題，確保網(wǎng)站設備不致浪費，確保網(wǎng)站正常運營，發(fā)揮應有的作用。
4、加快a級景區(qū)創(chuàng)建步伐
重點實施4a級以上景區(qū)創(chuàng)建步伐，提升旅游核心競爭力與吸引力。
一是實施月亮工程，加快啟動皇藏峪5a級景區(qū)創(chuàng)建工作。敦促蕭縣政府成立皇藏峪創(chuàng)建5a景區(qū)工作領導小組，制訂創(chuàng)建進度計劃;責成皇藏峪景區(qū)管委會制定創(chuàng)建5a景區(qū)實施方案。市旅游局將帶領皇藏峪管委會赴天柱山景區(qū)學習創(chuàng)建經(jīng)驗，指導皇藏峪景區(qū)完善5a級標準要求。
二是實施群星工程，加快2a升4a級景區(qū)升級建設工作。督促指導市內資源條件有特色、有基礎、有積極性、有發(fā)展?jié)摿Φ木皡^(qū)升級申報4a級景區(qū)。經(jīng)摸排，十二五期間，我市升級、創(chuàng)建4a級以上景區(qū)7家。
縣旅游局工作總結篇七
今年我局在市委、市政府領導下，認真貫徹落實社會治安綜合治理目標管理責任制，全力做好旅游系統(tǒng)社會治安綜合治理工作和“平安景區(qū)”創(chuàng)建工作，加強社會治安宣傳教育，落實各項治安防范管理措施，整頓規(guī)范旅游市場秩序，全力維護社會穩(wěn)定，確保一方平安?，F(xiàn)將今年綜治暨創(chuàng)建平安工作情況總結如下。
為確保本部門綜治維穩(wěn)和平安建設工作取得成效，能較好地履行成員單位的職能，我局將綜治維穩(wěn)及創(chuàng)建平安工作擺上了重要的議程。
1、健全領導機構。我局成立了綜合治理及平安創(chuàng)建工作領導小組，由局長任組長，專門指定一名副局長分管綜治及創(chuàng)平工作，成員由各科室負責人組成，進一步健全各項工作制度，真抓實干，為綜治維穩(wěn)及平安創(chuàng)建工作提供了強有力的組織保障。
2、建立工作制度。定期召開綜合治理及平安創(chuàng)建領導小組會議，研究計劃，通報工作開展情況，分析矛盾糾紛隱患，研究排查措施，及時解決工作中出現(xiàn)的不安定的新情況、新矛盾、新問題，將矛盾糾紛、安全隱患化解在萌芽狀態(tài)。
3、及時調整我局維護穩(wěn)定及社會治安綜合治理工作聯(lián)系點專責小組名單。根據(jù)市綜治委《關于第二批市綜治委成員單位聯(lián)系點工作的通知》（韶綜治委[2013]7號）文件，我局綜治治理工作聯(lián)系點調整為xx縣城口鎮(zhèn)。根據(jù)文件要求，我局及時調整了維護穩(wěn)定及社會治安綜合治理工作聯(lián)系點專責小組，并制定了綜合治理聯(lián)系點工作實施方案，建立健全了聯(lián)系點社會治安綜合治理各種規(guī)章制度，落實了聯(lián)系點社會治安綜合治理的各項措施。
思想建設是抓好綜治工作的關鍵。我局非常重視全局干部職工的思想建設和法制教育，采取有效措施，促進了綜治及創(chuàng)平工作較好地開展。
1、強化學習。一是組織全體在編干部職工登陸無紙化學法用法及考試系統(tǒng)學習法律知識，積極參與市委、市政府和市普法辦組織的各類普法班。二是通過集中學習、自主學習、基層輔導、行業(yè)專題講座等多種形式的學習方式組織各級旅游部門及全局干部職工認真學習相關法律法規(guī)，如《保密法》，努力提高干部職工法律意識和依法行政的能力。尤其配合即將出臺的《旅游法》，召開了貫徹落實《中華人民共和國旅游法》電視電話會議。組織市直、各縣區(qū)相關部門負責人和旅游企業(yè)負責人共同收聽收看了會議，積極倡導文明旅游、健康旅游、守法旅游，營造和諧安定的社會環(huán)境。
2、強化宣傳。做好宣傳工作，能調動廣大干群參與綜治和平安創(chuàng)建工作的積極性，為綜治及平安創(chuàng)建工作的開展創(chuàng)造良好的輿論氛圍，起到其它工作無法替代的作用。基于這樣的認識，我局廣泛利用各類公眾宣傳日活動，開展旅游誠信經(jīng)營與旅游消費服務宣傳咨詢活動，宣傳消費政策，解答消費疑問，維護消費維權。如我局組織人員積極參加“3.15”消費者權益日和“12.7平安韶關宣傳日”等活動，在活動上派發(fā)消費者維權及安全行車宣傳資料近兩千份，受到了市民的歡迎。
1、重視安全生產工作。安全重于泰山，我局高度重視安全生產工作。成立了領導小組，明確了具體工作人員，對安全生產實行目標管理，層層簽訂責任狀，責任到人。開展經(jīng)常性的安全檢查，發(fā)現(xiàn)安全隱患，立即責令整改，今年我市旅游市場安全有序，沒有發(fā)生旅游安全事故。
2、精心部署黃金周工作。我局積極應對春節(jié)、“五一”、“十一”假期工作，啟動假日協(xié)調機制，詳細布置各項工作，開展安全大檢查，消除安全隱患。堅持24小時值班，對外公布值班電話和投訴電話，為游客提供咨詢和服務。確保黃金周安全有序。同時積極參與“春運”工作，圓滿完成了市春運辦下達的各項工作任務，我局被評為今年春運工作先進單位。
3、全力做好旅游市場監(jiān)管工作。結合新出臺的《旅游法》，我局加大了旅游市場檢查力度，與市工商局聯(lián)合開展多次旅游市場抽檢工作。今年共出動檢查人員186人次，檢查旅行社22家，星級飯店8家，景區(qū)（點）6個。嚴厲查處超范圍經(jīng)營、虛假廣告、低成本組團、零負團費等違規(guī)經(jīng)營行為，加強旅游市場的監(jiān)管工作，規(guī)范旅游市場秩序，不斷提升旅游服務質量，優(yōu)化旅游消費環(huán)境。
4、認真做好群眾來信來訪接待工作。一是認真處理旅游投訴案件。至11月底為止，我們共接到旅游投訴案件17宗，處理了17宗，結案率100 %，并且投訴情況于每季度末在旅游局官方的網(wǎng)站上進行了公布。今年全市旅游市場秩序良好，旅游投訴率明顯下降，沒發(fā)生一宗行政復議案件。二是我局設立了信訪接待部門，建立了信訪專門檔案，規(guī)范了信訪工作程序，保證了信訪反映問題的及時批轉和查處。對纏訪老戶和無理要求的上訪群眾，我局始終認真耐心對待。主動邀請市法制局和市信訪局負責同志共同向老上訪戶湯震宇及湯柏如做出教育和解釋工作，避免問題和矛盾激化，確保了上訪群眾的穩(wěn)定和社會安定。
5、加強綜合治理基層建設工作。我局積極深入到專責聯(lián)系點xx縣城口鎮(zhèn)開展綜治維穩(wěn)調研工作，深入了解和掌握聯(lián)系點的社會治安狀況和基層工作進展情況，指導協(xié)調城口鎮(zhèn)綜治辦開展綜合治理工作，充分發(fā)揮基層組織在綜治工作中的骨干作用。
6、開展旅游誠信消費單位評選工作。為進一步加強旅游消費場所和經(jīng)營者的誠信自律意識，創(chuàng)建友好的旅游環(huán)境，切實維護旅游市場秩序，我局與市工商局通力合作，指導市旅游協(xié)會與市消費者委員會于3月15日聯(lián)合開展了“xx市旅游消費誠信單位”評選活動，樹立一批旅游消費的誠信示范點，引導旅游行業(yè)的從業(yè)者守法經(jīng)營，服務大眾，公平參與市場競爭，營造良好的誠信旅游氛圍。
7、開展農家樂示范點創(chuàng)建工作。年初以來，我局聯(lián)合市農業(yè)局開展了農家樂旅游示范點申報工作。經(jīng)過層層申報和深入調查核實，確定每縣兩至三家、全市共30家農家樂項目為韶關農家樂旅游示范點，并于12月18目舉行了現(xiàn)場會和掛牌儀式，為引導農家樂旅游創(chuàng)建平安細胞、規(guī)范發(fā)展誠信單位邁開了可喜的一步。
8、扎實開展“平安景區(qū)”創(chuàng)建工作。根據(jù)全市平安創(chuàng)建工作部署安排，為創(chuàng)建平安韶關和平安旅游的優(yōu)良環(huán)境，推進韶關旅游景區(qū)社會治安綜合治理工作，結合我市旅游景區(qū)的實際，我局制定了“平安景區(qū)”創(chuàng)建活動實施方案，并下發(fā)至各縣（市、區(qū)）旅游局及丹霞山管委會?！斗桨浮芬?guī)定了創(chuàng)建的標準，制定了考核辦法，明確了實施的步驟，通過真抓實干，促進“平安景區(qū)”創(chuàng)建工作有效扎實開展。
9、認真落實治安視頻監(jiān)控體系任務。平安城市是一個特大型、綜合性的管理系統(tǒng)，而監(jiān)控系統(tǒng)對于平安城市建設有著極為重要的意義。根據(jù)市創(chuàng)平辦的要求部署，我局積極發(fā)動旅游企業(yè)完善或安裝治安視頻監(jiān)控系統(tǒng)，推動治安視頻監(jiān)控系統(tǒng)三年建設規(guī)劃（2012-2014年）早日實現(xiàn)，構建全天候治安視頻監(jiān)控體系。
明年，我局將繼續(xù)按照市綜合治理和“平安景區(qū)”創(chuàng)建工作職責和目標任務，扎實抓好各項工作的落實。
1、進一步做好《旅游法》宣傳教育工作。明年是《旅游法》實施的第二年，我局將繼續(xù)組織做好全旅游系統(tǒng)的《旅游法》培訓及宣講工作。以《旅游法》的宣貫為契機，全面提高旅游從業(yè)人員整體素質、提升我市旅游服務水平，推動全市旅游行業(yè)法制化經(jīng)營、科學化管理和標準化服務，營造平安旅游良好環(huán)境。
2、進一步建全旅游市場綜合監(jiān)管機制。繼續(xù)加強與工商、質監(jiān)、交通等相關部門的溝通協(xié)調，密切合作，形成旅游市場綜合監(jiān)管合力，共同治理旅游市場秩序。
3、進一步做好旅游投訴受理工作。保護旅游投訴渠道暢通，依照相關法律、法規(guī)，完善旅游投訴處理制度，確保旅游投訴處理及時高效和群眾滿意。
4、進一步加大矛盾糾紛排查力度。緊密聯(lián)系群眾，認真掌握和了解本局、本系統(tǒng)以及綜治專責點等基層存在的矛盾糾紛，創(chuàng)新思維，拓寬思路，把治安問題解決在萌芽狀態(tài)，把矛盾糾紛解決在基層。
5、進一步抓好景區(qū)、酒店、購物點和農家樂為主體的“平安細胞”建設工作。
縣旅游局工作總結篇八
按照省市縣脫貧攻堅和旅游扶貧工作要求，局黨組高度重視，精心組織，狠抓落實，有序推進全縣旅游扶貧工作，現(xiàn)將20xx年旅游扶貧專項工作總結如下:
按照市委、市政府脫貧攻堅，促進鄉(xiāng)村振興的總體部署和市旅體委的統(tǒng)一安排，局黨組召開專題會議，結合xx實際制定了xx縣20xx年旅游扶貧專項實施方案，成立了以局長為組長，分管領導為副組長，相關成員參與的旅游扶貧領導小組，并制定工作目標和工作方案，全面落實責任。堅持每月召開扶貧工作專題會議，對全局脫貧攻堅工作進行分析、總結和安排部署。
投資3萬元完成xx鄉(xiāng)《鄉(xiāng)村旅游概念性規(guī)劃》;開展xx縣百里農旅融合示范帶旅游概念性規(guī)劃前期調研工作，完成新增7個農旅融合示范點計劃;正在打造馬村石堰手工造紙精品村寨和麻柳建鄉(xiāng)村石斛觀光鄉(xiāng)村旅游點;已完成3家省級星級農家樂申報工作。
積極開展千佛巖4a景區(qū)創(chuàng)建工作，禪意小鎮(zhèn)一期工程已建成投運，全力推動xx青衣江茶、xx石斛、xx苦筍、xx年華、xx書畫紙等旅游商品開發(fā)，促進全縣旅游大發(fā)展，同時，也可以解決一批就業(yè)崗位。
組織參加旅博會、茶博會、茶文化之旅、苦筍節(jié)、葡萄采摘等活動，幫助銷售農副產品3萬余元，覆蓋貧困戶90余戶。強化農旅融合、文旅融合，大力宣傳營銷我縣旅游資源和特色旅游商品。今年，已成功舉辦11次茶文化之旅、苦筍節(jié)、葡萄采摘、李子采摘節(jié)、橘子采摘節(jié)等活動，接待游客6萬余人。帶動銷售xx茶葉、苦筍等農副產品、土特產和特色旅游商品，實現(xiàn)富民增收。
以“廁所革命”為契機，完善旅游廁所設施建設，目前已完成新建和改建鄉(xiāng)村旅游廁所18個，大大改善了旅游廁所整體環(huán)境。
積極組織涉旅企業(yè)參與市級、省級舉辦的導游大賽，酒店技能大賽等各類旅游行業(yè)大賽，引導旅游從業(yè)人員爭先創(chuàng)優(yōu)，提高旅游行業(yè)的服務水平。通過一系列措施，提升了全縣旅游服務質量和水平，促進旅游業(yè)健康發(fā)展。今年7月已在歇馬鄉(xiāng)完成43名貧困勞動力的鄉(xiāng)村旅游技能培訓全覆蓋工作，截止目前，完成全縣200余人的旅游人才培訓。
縣旅游局工作總結篇九
去年以來，我們縣文化旅游局工委認真組織會員學習黨的十六大精神和等有關法規(guī)，結合實際，積極開展各項工會工作，有力地推進了文化旅游系統(tǒng)各項工作的開展，回顧去年工作，我們主要抓了以下四點:
按照縣總工會的部署安排，我們采取召開基層單位工會負責人會、會員代表會等形式，學習工會法xx縣總工會有關安排、文件，使各基層工會了解工會工作的方針、政策和法律法規(guī)，提高搞好工會工作的自覺性。
一年來，各基層工會都結合文化、旅游工作實際，開展了勞動技術競賽活動，大力提高了工作質量和效率?？h廣電臺工會在職工中開展多寫稿、寫好稿競賽，把寫稿多少與職工利益掛起鉤來，出現(xiàn)了采編人員主動聯(lián)系、搜集新聞線索，保質保量超額完成寫稿任務的良好工作局面。在維護職工權益方面，各工會都能結合職工提出的有害工種健康保護、超勤加班適當補助等問題，作出具體規(guī)定，既維護了職工合法權益，又調動了工作積極性。針對本系統(tǒng)文化單位效益下滑、個別職工生活困難的實際問題，我們一方面向縣總工會反映情況，同時組織基層工會會員為貧困職工捐款1200元，捐物一千多件，工會組織從工作、生活等方面也予以關心照顧，使其感受到黨和組織的溫暖，安心搞好本職工作。
去年，局工委針對基層個別單位職工越級向局反映職工工資未按時發(fā)放等問題，及時派員深入基層單位召開職工大會，聽取職工意見，協(xié)助單位提出解放思想、發(fā)展產業(yè)、增加收入、解決職工工資問題的措施，穩(wěn)定了職工情緒，防止了再度越級上訪。
按照工會法的規(guī)定，到去年底，全系統(tǒng)除xx縣劇院未組建工會組織外，其余12個單位全都組建了工會組織，工會機構健全，責任明確，都能開展工會工作?？h新華書店等工會組織及時向縣總工會交了會費。
新的一年，我們要以十六大精神為指針，以工會法為思想武器，與時俱進，求實創(chuàng)新，總結經(jīng)驗，努力作好今年工會工作，為維護全縣政治、社會穩(wěn)定和經(jīng)濟發(fā)展作出了應有貢獻。
縣旅游局工作總結篇十
xx年我們緊緊圍繞完成市委、市政府年初確定的工作目標，以市場為導向，以改革為動力，大力優(yōu)化產業(yè)結構，不斷配套完善基礎設施，強力開展宣傳促銷，持續(xù)推進區(qū)域合作，較好推動了全市旅游工作開展?！笆弧秉S金周期間，全市共接待游客xx萬人次，實現(xiàn)旅游總收入xx萬元，同比分別增長xx、xx。預計全年全市可接待海內外游客將達到萬人次，實現(xiàn)旅游總收入xx億元，均比上年同期增長，有望實現(xiàn)旅游工作的'新突破?；仡檟x年，我們主要做了以下工作：
一是大力開展招商引資，在資金引進上實現(xiàn)了新突破。緊緊圍繞市委、市政府提出的項目年建設，堅持把招商引資當作今年旅游工作的頭等大事，要求市縣兩級旅游部門實行要員掛帥、大員上陣、全員招商。為使招商工作做到經(jīng)常化、網(wǎng)絡化，我們組織各縣市旅旅游局和市區(qū)主要景區(qū)點精心篩選、向上申報了多個旅游項目，編輯出版了《xx旅游招商手冊》，在襄樊旅游網(wǎng)頁上發(fā)布了旅游招商信息。結合國家、省局組織的各種活動，分赴xx、xx、xx等地召開了招商新聞發(fā)布會，專程參與了市政府組織的xx、xx招商活動。由于工作扎實，措施得力，先后促成了一家香港企業(yè)與xx簽訂投資xx萬元開發(fā)水上旅游項目的意向合同和家五星級酒店分別落戶xx商務區(qū)，吸引了xx、xx等地客商專程前來樊考察旅游招商項目。通過招商引資，xx風景區(qū)完成投資萬元的生態(tài)農業(yè)旅游項目；xx縣先后完成了xx鹿園、xx賓館茶樓的建設；xx市吸引了廈門盛嘉實業(yè)有限公司出資開發(fā)xx景區(qū)，目前已完成了前期準備工作；xx區(qū)引進xx果蔬生物科技有限公司投資開發(fā)xx風景區(qū)，已到位資金萬元，并與xx集團達成了整體租賃開發(fā)xx的意向協(xié)議。xx、xx招商引資工作也取得了積極進展，為旅游業(yè)發(fā)展培植了后勁。
二是不斷加強景區(qū)基礎設施建設，在提升景區(qū)品位上取得了新進展。今年以來，我們堅持把加強景區(qū)配套建設作為提升景區(qū)品位的一個重要突破口，緊緊抓住不放。今年開年，與計劃、財政部門一道，采取多種措施將xx萬元xx旅游國債資金爭取劃撥到位，調動了我市重點景區(qū)加強基礎設施建設的積極性。今年月，結合全省開展的旅游景區(qū)整頓規(guī)范工作，緊密結合實際，把加強景區(qū)基礎設施建設與景區(qū)整頓工作有機結合，推動全市掀起了旅游基礎設施建設高潮。xx縣投入資金xx萬元，勞力萬人次擴修景區(qū)公路公里整修景區(qū)游路公里。爭取移動、聯(lián)通公司投資多萬元，新修了部分景區(qū)移動基站，實現(xiàn)了景區(qū)移動通訊信號的全覆蓋；xx縣利用國債資金啟動了xx景區(qū)公里旅游公路改造，整修了處水毀公路，在景區(qū)新建了個小靈通基站，xx景區(qū)投資xx萬元建成了游客接待中心，投資萬元更換景區(qū)變壓器、新修蓄水池，進一步增強了景區(qū)供水供電能力。據(jù)不完全統(tǒng)計，今年以來，全市共新建、改建、擴建通往景區(qū)公路多公里，新修景區(qū)游路余公里，改造旅游廁所個、新增供水供電線路、管道公里，新建移動（含小靈通）通訊基站個。這些基礎設施的配套完善，極大改善了景區(qū)可進入性，增強了景區(qū)功能，提升了景區(qū)品位。
三是持續(xù)開展宣傳促銷，在市場開拓上實現(xiàn)了新擴張。今年以來，為奪回去年“非典”造成的損失，我們及時提出了通過宣傳擴大市場半徑、通過促銷推動旅游市場恢復的工作思路。今年月，聯(lián)合xx、xx等單位在全市開展了融宣傳促銷、文明創(chuàng)建、幸運游客抽獎于一體的“xxxx”文明創(chuàng)建活動，并于“五一”、“十一”兩個黃金周前夕抽獎產生了名“幸運游客”，開展了聲勢浩大的宣傳炒作，調動了潛在游客出游的積極性。月，組織xx、xx等重點景區(qū)赴武漢與長江日報、武漢旅行社聯(lián)合體共同開展了持續(xù)一周的旅游宣傳，與旅行社聯(lián)合體簽訂了向我市輸送游客的協(xié)議；月，與xx區(qū)政府共同籌辦“xx美食節(jié)”，開展節(jié)會促銷；協(xié)同xx等單位在全市范圍內開展了“十佳山水景區(qū)”評選活動，進一步向社會宣傳了襄樊的旅游景點。結合國家、省旅游局組織的國際國內促銷活動，組織各縣市和市區(qū)旅游企業(yè)參加了武漢“華中旅游博覽會”、北京“國際旅游交易會”、上?！皣鴥嚷糜谓灰讜焙捅６ā叭珖糜紊唐氛故緯钡然顒樱辉谥醒腚娨暸_、中國旅游報、長江日報等大臺大報上持續(xù)刊登xx旅游形象展示廣告，集中宣傳、推介xx旅游產品。此外，各地也圍繞恢復旅游市場，紛紛加大宣傳促銷力度，為開拓旅游市場發(fā)揮了較好作用，使我市旅游客源市場由以往的周邊地區(qū)擴大到了東北、華東等地。今年以來，僅xx、xx等旅行社團就接待吉林、沈陽、南京等地百人以上的大型團隊個，實現(xiàn)了包機到xx旅游的零突破。
縣旅游局工作總結篇十一
近年來，我縣旅游業(yè)雖然受到宏觀經(jīng)濟形勢、內需消費下降的影響，但旅游業(yè)通過產品轉型升級，加大宣傳力度，借節(jié)造勢，不斷放大節(jié)慶效應，全縣旅游各項主要指標呈現(xiàn)較好態(tài)勢，“十二五”期間實現(xiàn)旅游總人數(shù)1009。32萬人次；實現(xiàn)旅游總收入66。11億元，超“十二五”預期目標達33%。
（一）旅游業(yè)在縣域經(jīng)濟社會發(fā)展中的地位日益提高?！笆濉逼陂g是我縣旅游業(yè)快速發(fā)展時期，旅游業(yè)從起步到快速發(fā)展的轉變，產業(yè)地位和作用日益增強。全縣成立由縣委書記任組長的旅游產業(yè)發(fā)展領導小組，同時將旅游產業(yè)作為全縣十二個重點產業(yè)之一大力推動。
（二）旅游業(yè)發(fā)展思路逐步明晰。縣委、政府確立了依托“中國農家樂之源”的品牌優(yōu)勢，大力發(fā)展鄉(xiāng)村旅游的戰(zhàn)略思路，采取依托大力發(fā)展農業(yè)產業(yè)和深挖農家文化資源、黨政大力支持、市場手段介入的辦法，舉全縣之力、開發(fā)旅游資源，實現(xiàn)了“農旅結合、文旅結合”，強力推進旅游產業(yè)發(fā)展。進一步明確了將建設成為旅游主題形象鮮明、產品類型多樣、旅游功能完善的“川渝休閑度假旅游勝地”的發(fā)展目標。
（三）規(guī)劃引領科學發(fā)展。按照“遵照自然、凸現(xiàn)生態(tài)、打造亮點、獨一無二”原則，聘請專業(yè)的旅游規(guī)劃設計單位，高起點、高水平、大手筆編制了全縣鄉(xiāng)村旅游發(fā)展總體規(guī)劃、玉屏湖農家樂源總體規(guī)劃、現(xiàn)代都市農業(yè)園區(qū)發(fā)展總體規(guī)劃，為全面推進旅游開發(fā)工作奠定了堅實基礎。
（四）旅游項目建設實現(xiàn)重大突破。堅持以旅游帶項目，項目促旅游的思路，加快景區(qū)（點）打造，先后完成鳳山公園、豪庭假日酒店改造工程；新建東湖公園、麻柳河景觀、天后大羿酒店等，金果生態(tài)園、喬家鄉(xiāng)約園等一批農家樂實現(xiàn)提檔升級。玉屏湖、姜山寺窖藏觀光基地、鼎崑生態(tài)園、綠卉生態(tài)園等一大批旅游項目相繼開工建設，旅游項目建設進入“黃金時期”。
（五）筑巢引鳳助力旅游產業(yè)發(fā)展。一方面依托優(yōu)良的投資環(huán)境，扎實的產業(yè)基礎，精心包裝了姜山寺、顧縣鎮(zhèn)、玉屏湖等一大批旅游項目，借助西部旅游博覽會、西博會、省內外媒體及其它外出招商活動等進行大力宣傳推薦；另一方面落實好中、省、市關于促進旅游業(yè)發(fā)展的相關政策，出臺《縣服務業(yè)發(fā)展優(yōu)惠政策（旅游部分）》，在土地、稅收、水電氣價格等方面給予優(yōu)惠。此外，還結合實際，整合部門項目、資金，結合新村建設、精準扶貧等，夯實旅游發(fā)展基礎，極大的激發(fā)了廣大企業(yè)（業(yè)主）投資旅游的積極性。
（六）行業(yè)管理進一步加強。一是大力宣傳貫徹《旅游法》，常態(tài)化開展旅游市場、旅游安全等方面的管理，強化安全教育，落實防范措施，完善安全防范預案，健全工作長效機制，不斷優(yōu)化旅游環(huán)境。二是積極推行規(guī)范化服務，培訓旅游管理人員、旅游從業(yè)人員，從業(yè)隊伍素質明顯提高，“十二五”期間累計培訓達1100余人次接受了旅游技能培訓。三是強化旅游品牌創(chuàng)建。中富農莊連續(xù)三年獲得全市優(yōu)秀旅游企業(yè)。2015年，中富農莊被評為全國鄉(xiāng)村旅游模范戶，李紅霞、譚海軍、李玲等5人被評為中國鄉(xiāng)村旅游致富帶頭人。此外，還積極組織有條件的鄉(xiāng)鎮(zhèn)、業(yè)主申報全省鄉(xiāng)村旅游特色鄉(xiāng)鎮(zhèn)、精品村寨和特色業(yè)態(tài)。
1。旅游發(fā)展意識差，發(fā)展理念較為落后。全縣旅游發(fā)展缺乏總體規(guī)劃、項目實施缺少科學詳實的控制性詳規(guī)；決策者與業(yè)主在發(fā)展或投資旅游問題上，以自我意識為主，隨意性、變動性大，規(guī)劃目標執(zhí)行效果差；在旅游項目推進中，沒有統(tǒng)一協(xié)調，各實施部門各行其是，行業(yè)標準與旅游標準，形象要求存在一定的差距，造成項目及設施建設不合理、檔次不高。
2。產業(yè)融合低，資源整合不足。近年來，我縣雖然加強了資源整合力度，特別是農業(yè)產業(yè)與旅游相融合得到發(fā)展，但是“大旅游”的發(fā)展格局尚未真正形成，重點在鄉(xiāng)村旅游發(fā)展上，還存在以農業(yè)產業(yè)為主，鄉(xiāng)村旅游元素融合不多、不高的問題，農旅并未因地制宜的做到真正結合，沒有通過產業(yè)融合發(fā)展，解決鄉(xiāng)村旅游發(fā)展資金不足等問題。
3。檔次不高，缺乏核心旅游產品。盡管在大力倡導鄉(xiāng)村旅游，提出鄉(xiāng)村旅游產業(yè)園建設，但許多旅游資源至今沒有得到科學有效的開發(fā)。對農家文化和曲藝文化的挖掘不夠，現(xiàn)有的旅游資源點，特色不強，建設、運營等方面較為落后，全縣旅游無真正意義上的景區(qū)、農家樂檔次不高、競爭力差，沒有拳頭產品。
4。基礎設施不完善，吸引力不強。旅游基礎設施及旅游配套與產業(yè)發(fā)展的要求不匹配。尤其在一些具有開發(fā)潛力的自然景點和農業(yè)產業(yè)區(qū)，道路交通基礎建設與可開發(fā)景區(qū)不相匹配的問題，制約了部分潛在投資業(yè)主的投資意愿。
5。服務水平不高的狀況沒有得到根本改變。我縣經(jīng)濟較為落后，又無著名或大型的景區(qū)景點，接待的團隊游幾乎是空白，每年外地游客數(shù)量非常有限，加之近年來整個服務行業(yè)競爭日趨激烈，運營成本不斷上升，讓許多商家滿足于現(xiàn)有經(jīng)營狀況和模式，不愿在提高服務水平上下功夫，全縣旅游從業(yè)人員素養(yǎng)參差不齊，服務處于較低水平，降低了游客體驗舒適度。
（一）發(fā)展思路及目標
十三五期間，我縣旅游產業(yè)將繼續(xù)堅持“農旅結合、文旅融合”發(fā)展理念，圍繞“一心一線一園兩帶”（“一心”即縣城旅游服務中心、“一線”即“111”工程鄉(xiāng)村旅游環(huán)線、“一園”即現(xiàn)代都市農業(yè)園；“兩帶”即渠江康體娛樂旅游帶和嘉陵江河流景觀帶）旅游資源開發(fā)，多點布局，多極發(fā)展，做優(yōu)存量，做強增量，努力推動我縣旅游產業(yè)突破發(fā)展、跨越發(fā)展，把建設成為川東北及重慶等周邊市縣鄉(xiāng)村休閑度假旅游目的地。到2020年，全縣實現(xiàn)旅游總人數(shù)893萬人次，實現(xiàn)旅游總收入61億元，旅游業(yè)發(fā)展成為縣國民經(jīng)濟支柱產業(yè)。
（二）工作重點
1。抓好縣城旅游服務中心建設。以文化特色為裝扮，通過縣城綜合整治，服務業(yè)態(tài)引導，基礎設施改（擴）建等，逐步將縣城打造成旅游發(fā)展的接待、集散中心。
3。抓好玉屏湖景區(qū)建設。將玉屏湖景區(qū)打造成為集珍稀林木、農家特色文化和湖泊山水風光于一體的國家aaaa級旅游景區(qū)；同時，建設全省鄉(xiāng)村旅游示范村2個，培育三星級及以上農家樂5家、星級飯店1家。
4。推進現(xiàn)代都市農業(yè)園區(qū)和“111”工程環(huán)線建設，強化旅游功能，建成以“111”工程環(huán)線為主的鄉(xiāng)村旅游環(huán)線。
5。在全縣旅游產業(yè)規(guī)劃的指導下，優(yōu)化生態(tài)環(huán)境，創(chuàng)新旅游產品，加快農業(yè)產業(yè)景觀的建設，豐富旅游商品品種，強化配套產品體系，增強旅游業(yè)的帶動作用。重點啟動姜山寺三國文化旅游景區(qū)、顧縣特色鄉(xiāng)鎮(zhèn)、越江河生態(tài)鄉(xiāng)村旅游景區(qū)，象鼻河、紅巖湖、萬盞明燈等景點旅游資源開發(fā)。
6。著力抓好旅游扶貧工作。在全縣280個貧困村中，篩選部分適合發(fā)展旅游業(yè)的村，通過基礎設施建設，突出產業(yè)扶持，針對特色產業(yè)，大力發(fā)展具有比較優(yōu)勢的干果、紫薯、葡萄等優(yōu)質農業(yè)，制定以特色產業(yè)為主導產業(yè)，休閑農業(yè)和鄉(xiāng)村旅游業(yè)相互結合的旅游產業(yè)扶貧發(fā)展規(guī)劃，大力發(fā)展農業(yè)觀光游、水果采摘游、田園休閑游等鄉(xiāng)村綠色旅游扶貧項目。同時做好農旅融合文章，加大土特產品開發(fā)力度，將我縣的優(yōu)質農特產品銷售給來岳的游客，達到富民增收目的。
（三）措施與保障
一是創(chuàng)新體制機制。堅持“政府主導、企業(yè)主體、市場化運作”的原則，創(chuàng)新管理體制，建立符合旅游產業(yè)發(fā)展規(guī)律的精簡、高效、務實的政府管理體制和運行機制；創(chuàng)新旅游企業(yè)營銷激勵機制，整合資源，加大宣傳促銷力度；創(chuàng)新旅游投融資體制，完善政府投入引導機制，形成投資主體多元化、投資機制市場化、投資方式多樣化的新型投融資體制；創(chuàng)新旅游統(tǒng)籌發(fā)展機制，推動旅游與文化、環(huán)保、交通、林業(yè)、農業(yè)等產業(yè)的協(xié)調發(fā)展；創(chuàng)新對外開放機制，優(yōu)化招商擴大招商引資成果，千方百計增加對旅游產業(yè)的投入。
二是爭取政策支持，加大資金投入。用好、用足、用活中、省相關政策，積極爭取把旅游重大建設項目列入中、省計劃，爭取在政策、資金、項目上得到更大支持。同時，通過搭建投融資平臺，加強信貸支持力度，整合項目資金等，加大對重點旅游項目區(qū)域導向性投入，保證公益性旅游基礎設施建設所需資金。縣財政在每年預算安排的旅游發(fā)展專項資金中，抽出一部分資金用于旅游宣傳營銷及招商項目包裝、旅游人才培養(yǎng)等工作的開展。
三是注重規(guī)劃引領，城鄉(xiāng)統(tǒng)籌發(fā)展。牢固樹立規(guī)劃引領發(fā)展的理念，科學定位旅游發(fā)展的形態(tài)和走勢。充分調研市場，統(tǒng)籌城鄉(xiāng)發(fā)展，制定全縣旅游發(fā)展總體規(guī)劃，科學引導旅游資源開發(fā)和旅游項目定位布局。提高旅游發(fā)展總體規(guī)劃的嚴肅性和約束力，在規(guī)劃有效期限內，無大的政策調整，不隨意變更。旅游項目推動實施嚴格按照規(guī)劃和標準實施，提高工作效率。
四是加強行業(yè)管理，提升旅游服務質量。以提高游客滿意度為目標，堅持政府主導、市場主體、行業(yè)自律的旅游管理體制，堅持執(zhí)行“紅黑榜”制度，創(chuàng)新服務手段，提高服務效率；深入宣傳貫徹《中華人民共和國旅游法》，加強旅游市場監(jiān)管，建立旅游執(zhí)法隊伍，嚴格旅游執(zhí)法檢查，規(guī)范旅游市場秩序，培育統(tǒng)一開放、有序競爭的旅游市場，實現(xiàn)依法治旅、依法興旅，促進旅游業(yè)健康發(fā)展。
縣旅游局工作總結篇十二
六中全會和省委八屆十一次全會、福州市第十次黨代會、市十二次黨代會的精神，以文化旅游為核心，繼續(xù)加大旅游項目開發(fā)建設力度，推動旅游產品更新，強化旅游人才培訓，加強旅游質量監(jiān)管，同時，加大宣傳促銷力度，全面提升我市旅游服務質量，實現(xiàn)20xx年旅游接待人次達260萬人次，旅游行業(yè)總收入達10億元的目標。具體做法如下：
1、全力打響“夢文化”核心品牌。加大夢文化挖掘與推廣力度，繼續(xù)做好、做大、做響“石竹山夢文化節(jié)”，同時，繼續(xù)推進石竹山風景區(qū)創(chuàng)建5a級旅游景區(qū)工作，有序推進石竹山景區(qū)管理體制改革。
2、大力開發(fā)溫泉與濱海旅游產品。以東壁島旅游度假區(qū)為核心，沿我市海岸線進一步開發(fā)東龍灣海上溫泉、目嶼島旅游度假區(qū)和東瀚蓮峰濱海旅游度假區(qū)等旅游資源，形成集觀光、游覽、休閑以及商務旅游等內容為一體的海上觀光旅游線路。
3、著力提升完善鄉(xiāng)村與生態(tài)旅游產品。認真實施《xx省鄉(xiāng)村旅游經(jīng)營單位等級劃分與評定》標準，以項目扶持、示范帶動為抓手，從開展示范創(chuàng)建、改善設施環(huán)境、加大政策扶持力度和提升人員素質四個方面入手，全面改善鄉(xiāng)村旅游軟硬件設施條件，大力推動鄉(xiāng)村旅游點規(guī)范經(jīng)營，促進鄉(xiāng)村旅游服務質量大幅提升。
1、提升景區(qū)服務質量。一是引導景區(qū)加大投入，完善提升景區(qū)軟硬件和公共服務設施；二是提高景區(qū)智能化水平，將現(xiàn)有較成熟的景區(qū)融入省、市網(wǎng)絡與電子商務系統(tǒng)，實現(xiàn)景區(qū)管理標準化、智能化；三是協(xié)助和指導現(xiàn)有a級景區(qū)完善服務設施、擴大景區(qū)規(guī)模、豐富文化內涵，發(fā)展體驗型、參與型旅游項目，同時，推動和指導旅游景區(qū)（點）創(chuàng)建a級旅游景區(qū)。
2、提升旅行社服務質量。一是鼓勵我市旅游企業(yè)積極創(chuàng)建a級品牌；二是規(guī)范旅游服務收費，嚴厲打擊零負團費、欺詐旅游者、強迫或變相強迫消費等違規(guī)行為；三是加強旅游市場監(jiān)管，不定期聯(lián)合工商等相關部門開展質量監(jiān)督檢查工作；四是加強導游（講解員）隊伍管理，通過舉辦導游（講解員）培訓與比賽等活動，幫助我市景區(qū)（點）和旅行社培訓講解員。
3、提升星級飯店服務質量。一是推進高星級酒店建設以及現(xiàn)有星級飯店的改造提升；二是組織星級飯店高層管理人員到省內外高星級酒店參觀考察，學習借鑒高星級酒店管理經(jīng)驗；三是健全培訓上崗機制，加大員工崗前培訓、消防知識培訓以及服務技能知識培訓；四是加大服務標準化、規(guī)范化、個性化推廣工作，在我市星級飯店從業(yè)人員中掀起鉆研業(yè)務、敬業(yè)愛崗、強化服務意識的熱潮，提高行業(yè)競爭力。
1、強化城市形象宣傳。在沈海高速路等交通要道旁設置3-5面旅游廣告牌或交通指示牌，以“中華夢鄉(xiāng)·石竹仙山”旅游品牌為核心，強化xx市旅游整體形象宣傳。
2、加快對臺先行先試步伐。充分發(fā)揮我市江陰港區(qū)的獨特對臺優(yōu)勢，對接福州（平潭）綜合實驗區(qū)建設，通過舉辦石竹山“夢文化節(jié)”等大型活動，加強入臺旅游推介，并聯(lián)合臺灣旅游業(yè)者，策劃推出“海峽之旅”精品線路。
3、積極培育旅游節(jié)慶品牌。充分挖掘xx特色旅游資源優(yōu)勢，重點辦好石竹山夢文化節(jié)等系列節(jié)慶活動，同時，積極促進天生農莊、一都后溪漂流等景區(qū)策劃具有影響力的節(jié)慶品牌，集聚人氣，拉動市場，提升xx城市影響力。
4、加大宣傳促銷力度。制定并實施《20xx年xx旅游對外宣傳方案》，通過在省市主流媒體與網(wǎng)絡上進行宣傳，在重點客源地定期或不定期舉辦專場旅游宣傳推介會以及參加各地旅游交易會等方式，實現(xiàn)資源共享、客源互送、優(yōu)勢互補，對xx旅游的整體形象進行策劃、包裝和宣傳。
1、完善旅游交通設施建設。以縮短外地游客來融的旅途時間、為其提供方便、快捷、舒適的服務為主要目標，繼續(xù)推進我市各景區(qū)（點）之間的道路建設，完善旅游交通指示牌、景點間往返公交線路等旅游公共交通設施，同時，推進我市旅游車隊的成立。
2、扶持旅游商品及餐飲發(fā)展。積極引導并扶持企業(yè)開發(fā)具有鮮明地方特色、富有心意、工藝精致、包裝精美、游客喜愛的旅游商品（包括無公害農產品），鼓勵開發(fā)建設旅游商品專業(yè)大賣場，同時，鼓勵發(fā)展以海鮮美食、山珍野味等為特色的旅游餐飲業(yè)。