總結(jié)能讓我們更好地認識自己的優(yōu)點和潛力，并找到進一步提升的機會。寫總結(jié)時要注重客觀、全面地評價與總結(jié)。以下是小編為大家整理的一些關(guān)于總結(jié)的好文章，供大家參考。
公共服務平臺工作總結(jié)篇一
在市衛(wèi)生局和北辛街道荊河衛(wèi)生院的業(yè)務指導和村委的領(lǐng)導下，我衛(wèi)生室遵守國家法律、法規(guī)，嚴格執(zhí)行上級有關(guān)政策和相關(guān)文件精神，恪守衛(wèi)生職業(yè)道德，嚴格依據(jù)有關(guān)法律、法規(guī)和規(guī)章，依法開展有關(guān)執(zhí)業(yè)活動，完滿的完成了各項公共衛(wèi)生服務，并能保障了群眾的基本醫(yī)療需求，基本上做到小病不出村，獲得了村民的認可，在衛(wèi)生院的正確領(lǐng)導下圓滿完成了各項醫(yī)療保障工作，取得了一定成績，也存在不足之處，為了揚長補短，更好地開展工作，現(xiàn)總結(jié)如下：
1、首先對本村居民的家庭和成員的各種情況進行詳細的記錄和核對，為居民建立了家庭健康檔案及個人健康檔案，并針對他們的家庭實際情況擬定了家庭指導計劃，對新增以及流入流出人員的檔案進行分類管理。
2、定時對本村60歲以上老人以及平時有各種疾?。òǜ哐獕?、糖尿病、重癥精神病等）的年輕居民進行上門免費的健康體檢和適當?shù)闹委熤笇А嵭?5歲以上患者首診測血壓。
3、對本村所有的孕產(chǎn)婦及0～7歲兒童進行摸底上冊，并按規(guī)定程序進行健康體檢。對0～7歲兒童進行建卡及預防接種，接種率達到100％。
4、及時上報傳染病報告表及公共衛(wèi)生的各種數(shù)據(jù)。
5、健康教育是公民素質(zhì)教育的重要內(nèi)容，也是公共。
衛(wèi)生服務工作的一項基礎(chǔ)性工作。我村大力開展健康教育，提高居民的健康形為，提高村民對健康衛(wèi)生知識的認識。多次向村民進行防病治病的宣傳教育，發(fā)放健康知識折頁3000余份，使村民的衛(wèi)生防病意識得到提高，增加了村民的健康知識。
按時參加衛(wèi)生院的各次例會，無缺席無遲到早退行為。
20xx年我室全年診療患者中無藥物過敏反應、藥物不良反應，未出現(xiàn)誤診等差錯行為，無違規(guī)行為、無警告、記分或其他行政處罰。
20xx年，我們將團結(jié)全所職工，以求真務實的.態(tài)度，扎實。
有效的工作和飽滿的工作熱情，奮發(fā)圖強，銳意進取，為全村居民的健康事業(yè)作出更大的貢獻。
公共服務平臺工作總結(jié)篇二
為了進一步推進我x中小企業(yè)公共服務平臺建設(shè)，幫助中小企業(yè)增加自主創(chuàng)新能力和核心競爭力，加快我x產(chǎn)業(yè)集群轉(zhuǎn)型升級，x年x月，由xx、xx、xx組成考察調(diào)研組，對xx公司中小企業(yè)公共服務平臺建設(shè)情況進行了學習考察?？疾旖M一行實地參觀了xx公司中小企業(yè)公共服務平臺建設(shè)情況，聽取了相關(guān)人員的情況介紹，并就有關(guān)問題與xx公司領(lǐng)導進行了座談交流。通過實地學習考察交流認為，xx公司中小企業(yè)公共服務平臺檔次高、政策好、前景廣闊，很多經(jīng)驗值得我們學習借鑒。
一、xx公司中小企業(yè)公共服務平臺建設(shè)的基本情況xx公司經(jīng)過積極準備，投入資金升級改造軟硬件設(shè)施，于xx年xx月通過國家工信部評審，成功申報xx中小企業(yè)服務網(wǎng)絡平臺。xx中小企業(yè)公共服務平臺通過評審開通，使得xx中小企業(yè)服務平臺成為xx經(jīng)信委在xx設(shè)立xx家產(chǎn)業(yè)集聚區(qū)平臺之一，系xx唯一一家，也是xx唯一的石油石化中小企業(yè)公共服務平臺。該平臺的服務宗旨是，整合工業(yè)園區(qū)及其他社會服務機構(gòu)資源，統(tǒng)一納入一個服務“窗口”，在平臺內(nèi)為石油技術(shù)服務中小企業(yè)及其他企業(yè)提供技術(shù)支持、政策法規(guī)、管理咨詢、知識產(chǎn)權(quán)、融資服務、市場開拓、招聘培訓等社會化服務。
中小企業(yè)是我國國民經(jīng)濟和社會發(fā)展中的重要力量，促進中小企業(yè)發(fā)展，是保持國民經(jīng)濟平穩(wěn)較快發(fā)展的重要基礎(chǔ)，是關(guān)系民生和社會穩(wěn)定的重大戰(zhàn)略任務。為了幫助中小企業(yè)克服在其發(fā)展過程中面臨的技術(shù)創(chuàng)新能力不足、技術(shù)人才短缺、融資困難等缺乏競爭力的共性問題和難題，2010年為貫徹落實《國務院關(guān)于進一步促進中小企業(yè)發(fā)展的若干意見》和國家重點產(chǎn)業(yè)調(diào)整振興規(guī)劃，推動中小企業(yè)調(diào)整結(jié)構(gòu)，轉(zhuǎn)變發(fā)展方式，促進中小企業(yè)公共服務平臺建設(shè)。工信部、發(fā)改委以及人力資源等部門提出了相關(guān)指導意見。進一步明確了中小企業(yè)服務平臺應該為解決中小企業(yè)共性需求，暢通信息渠道，改善經(jīng)營管理，提高發(fā)展質(zhì)量，增強市場競爭力，實現(xiàn)創(chuàng)新發(fā)展等方面發(fā)揮重要作用。在經(jīng)濟形勢嚴峻，加快轉(zhuǎn)型升級的時代，幫助xx廣大中小企業(yè)解決實質(zhì)性難題，有效引導中小企業(yè)在整體經(jīng)濟形勢的大背景大環(huán)境下更好更快發(fā)展，成立xx中小企業(yè)服務平臺，是以政府為主導，整合各方社會資源，推進企業(yè)健康發(fā)展是實現(xiàn)科學發(fā)展的必然要求。加快服務平臺建設(shè)，是落實國務院促進中小企業(yè)發(fā)展政策和國家重點產(chǎn)業(yè)調(diào)整振興規(guī)劃的重要舉措，對改善中小企業(yè)發(fā)展環(huán)境，促進社會資源優(yōu)化配置和專業(yè)化分工協(xié)作，推動共性關(guān)鍵技術(shù)的轉(zhuǎn)移與應用，逐步形成社會化、市場化、專業(yè)化的公共服務體系和長效機制具有重要現(xiàn)實意義。
三、工作建議。
建立xx中小企業(yè)服務平臺，推進企業(yè)健康發(fā)展，主要從以下四個方面來開展工作。
（一）窗口服務平臺定位。xx窗口服務平臺職責是服務于xx本地的中小企業(yè)。為企業(yè)提供信息咨詢、人員培訓、技術(shù)支持、創(chuàng)業(yè)輔導、市場開拓、融資服務等內(nèi)容。通過呼叫中心、服務大廳、網(wǎng)絡平臺等方式為中小企業(yè)提供線上線下找得著、用得起、有保證的優(yōu)質(zhì)服務。
（二）平臺主要建設(shè)內(nèi)容。一是配合做好網(wǎng)絡平臺。在全區(qū)統(tǒng)一開發(fā)的平臺網(wǎng)絡管理運營系統(tǒng)、共享數(shù)據(jù)中心的基礎(chǔ)上，結(jié)合xx中小企業(yè)實際需求建立和完善窗口平臺網(wǎng)絡，實現(xiàn)網(wǎng)絡平臺互聯(lián)互通和協(xié)同響應。二是規(guī)劃建設(shè)服務大廳。服務大廳建設(shè)包括服務接待區(qū)、信息體驗區(qū)、培訓室等功能區(qū)域，配備大屏幕電子顯示屏、觸摸屏、查詢一體機等。同時建立健全服務質(zhì)量、客戶回訪、評價等管理制度和保障措施，培育服務品牌，實現(xiàn)自身可持續(xù)發(fā)展，為給企業(yè)提供多渠道、多元化的服務。
（三）優(yōu)化平臺服務體系。一是服務體系建立。為更好的發(fā)揮窗口平臺的各項服務職能，引進和整合優(yōu)質(zhì)中小企業(yè)服務機構(gòu)、社會化服務資源,逐步形成以公益性服務為主導,市場專業(yè)化服務為補充的多層次、全覆蓋的中小企業(yè)服務網(wǎng)絡,擴大中心服務的多元化。二是籌建服務聯(lián)盟。邀請信息咨詢、人員培訓、技術(shù)支持、創(chuàng)業(yè)輔導、市場開拓、融資服務等專業(yè)的機構(gòu)組建服務聯(lián)盟，為中小企業(yè)提供全方位、高質(zhì)量的服務,提高中小企業(yè)的競爭力和成長性。三是加大政策扶持。落實出臺促進服務機構(gòu)發(fā)展的政策措施,制定服務機構(gòu)評價標準，對信譽好、服務優(yōu)、效果顯著的服務機構(gòu)，實行服務補助和獎勵表彰等扶持措施，引導服務機構(gòu)規(guī)范運營，不斷增強服務功能，提高服務質(zhì)量，實現(xiàn)可持續(xù)健康發(fā)展。
公共服務平臺工作總結(jié)篇三
為推進我市中小企業(yè)快速、規(guī)范、有序健康發(fā)展，確保我市“工業(yè)強市”戰(zhàn)略目標和“十一五”工業(yè)發(fā)展規(guī)劃綱要的實現(xiàn)，迅速擴大我市工業(yè)經(jīng)濟總量，加快推進新型工業(yè)化進程步伐，提高工業(yè)經(jīng)濟的整體水平和發(fā)展質(zhì)量，增強工業(yè)企業(yè)的綜合實力，增強就業(yè)再就業(yè)機制，根據(jù)《中華人民共和國中小企業(yè)促進法》的要求，以及國家發(fā)改委關(guān)于加強全國小企業(yè)創(chuàng)業(yè)基地和中小企業(yè)公共服務平臺建設(shè)的精神，結(jié)合我市工業(yè)園區(qū)創(chuàng)業(yè)基地建設(shè)的實際，制定2007年至2010年我市小企業(yè)創(chuàng)業(yè)基地和中小企業(yè)公共服務平臺建設(shè)工作方案。
一、現(xiàn)狀分析。
1、中小企業(yè)蓬勃發(fā)展。截止2006年底，我市共有中小企業(yè)29600家，從業(yè)人員138.4萬人，分別比上年增長14.3%、6.2%。其中：中小工業(yè)企業(yè)3140戶，從業(yè)人員14.2萬人，工業(yè)個體經(jīng)營戶17600戶，從業(yè)人員60539人。完成工業(yè)總產(chǎn)值254億元，同比增長30.8%，占全部工業(yè)的比重達87.8%，在工業(yè)企業(yè)中，中小工業(yè)規(guī)模企業(yè)戶數(shù)436家，產(chǎn)值過3000萬元以上的工業(yè)企業(yè)84家，過5000萬元的企業(yè)48家，過億元的工業(yè)企業(yè)27家，過億元企業(yè)比上年凈10家。益陽工業(yè)門類比較齊全，擁有機械、化工、建材、紡織、電力等36個行業(yè)，其中：裝備制造業(yè)、棉麻紡織、造紙、食品加工、電力、建材初具規(guī)模，已成為我市六大優(yōu)勢產(chǎn)業(yè)。近年來，信息產(chǎn)業(yè)、新能源、新材料、生物工程等高新產(chǎn)業(yè)又成為了我市工業(yè)的新亮點。從業(yè)人員的分布，采礦業(yè)占4.4%，電力、燃氣及水的生產(chǎn)和供應業(yè)占5.1%，而制造業(yè)占90.5%。2006年益陽中小工業(yè)企業(yè)對全市g(shù)dp的貢獻率為26.8%，工業(yè)創(chuàng)造稅收占全市財政收入的%。中小企業(yè)的不斷發(fā)展已逐步成為我市社會經(jīng)濟的主力軍。
三是整合社會資源，開發(fā)就業(yè)崗位，推動創(chuàng)業(yè)工作。我市在實施工業(yè)強市、城鎮(zhèn)化的戰(zhàn)略中，整合社會人才、技術(shù)、自然資源、閑散資金等各種有效可利用的資源，開發(fā)就業(yè)崗位，轉(zhuǎn)移農(nóng)村剩余勞動力，為廣大有識之士提供了廣泛的創(chuàng)業(yè)機會，僅益陽電廠的粉煤灰就孵育出12家新型民營建材企業(yè)，益陽蘭溪的大米加工孵育出了近200家包裝加工企業(yè)，使創(chuàng)業(yè)工作步入了良性發(fā)展的軌道。
1.8萬人，其中：農(nóng)村需要轉(zhuǎn)移勞動力9000余人，每年大學生畢業(yè)就業(yè)人數(shù)約2000人，要保持失業(yè)率控制在5%以內(nèi)，每年需新增就業(yè)崗位1.7萬個。
4、創(chuàng)業(yè)工作步履艱難。我市創(chuàng)業(yè)基地工作在探索發(fā)展的過程雖然積累了一定的經(jīng)驗，形成了具有益陽特色的創(chuàng)業(yè)格局和規(guī)模，但在今后的發(fā)展進程中，仍存在諸多問題：一是體制性障礙比較突出，利用國有閑置資產(chǎn)創(chuàng)辦再就在就業(yè)創(chuàng)業(yè)基地與國有企業(yè)破產(chǎn)改制的矛盾暫時得不到徹底解決；二是工業(yè)基礎(chǔ)差，下崗失業(yè)人員和新增就業(yè)人員較多，社會包袱重，影響政府財力對創(chuàng)業(yè)基地建設(shè)的投入扶持力度；三是創(chuàng)業(yè)政策和創(chuàng)業(yè)環(huán)境改善難以較好地落實到位。
二、建設(shè)創(chuàng)業(yè)基地的必要性與可行性。
一是積極推進創(chuàng)業(yè)基地建設(shè)是促進我市經(jīng)濟社會協(xié)調(diào)發(fā)展的迫切需要。中小企業(yè)的發(fā)展是解決我市就業(yè)的主渠道，中小企業(yè)從業(yè)人員占我市城鎮(zhèn)就業(yè)總量的50%以上，個體、私營企業(yè)年均增就業(yè)崗位5000個，占全社會年新增就業(yè)崗位的30%左右。
業(yè)，快速發(fā)展區(qū)域經(jīng)濟，建設(shè)中小企業(yè)創(chuàng)業(yè)基地是其重要途徑之一，已勢在必行。
三是有效利用國家對中小企業(yè)重點扶持政策，快速發(fā)展區(qū)域經(jīng)濟的需要。加強基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)和加快完善服務體系、創(chuàng)建中小企業(yè)創(chuàng)業(yè)基地，有利于為區(qū)域內(nèi)中小企業(yè)的發(fā)展創(chuàng)造局部優(yōu)良環(huán)境，推動國有企業(yè)改制和優(yōu)勢技術(shù)剝離，有效利用國家對中小企業(yè)重點扶持政策，促進中小企業(yè)快速發(fā)展壯大，能使其成為新型中小企業(yè)乃至龍頭企業(yè)的孵化器。
2、我市中小企業(yè)創(chuàng)業(yè)發(fā)展趨勢以及對創(chuàng)業(yè)服務、創(chuàng)業(yè)基地需求的預測。
隨著國有企業(yè)體制改革的不斷深化，傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)需要承接，優(yōu)良資產(chǎn)和優(yōu)勢資源需要重組和整合，一大批商業(yè)老板、企業(yè)精英順應潮流振興實業(yè)，創(chuàng)業(yè)者應運而生，絕大多數(shù)將投入中小企業(yè)創(chuàng)業(yè)隊伍，同時受高新技術(shù)和新材料、新能源產(chǎn)業(yè)的輻射和帶動，其產(chǎn)業(yè)鏈的延伸必將促進我市中小企業(yè)創(chuàng)業(yè)呈現(xiàn)高潮，創(chuàng)業(yè)者對創(chuàng)業(yè)服務、創(chuàng)業(yè)基地的需求與日俱增。據(jù)估算，“十一五”期間，我市新生中小企業(yè)將在2000家以上，按一個創(chuàng)業(yè)基地保有孵化是量100家至少需20個小企業(yè)創(chuàng)業(yè)基地，同時，保證在孵企業(yè)的成活率，降低創(chuàng)業(yè)成本是創(chuàng)業(yè)成功的優(yōu)決條件，需要得到全方位的創(chuàng)業(yè)服務。
3、創(chuàng)業(yè)基地建設(shè)的可行性。
根據(jù)我市區(qū)域經(jīng)濟的具體情況和8個縣（市）區(qū)已形成的園區(qū)經(jīng)濟發(fā)展的格局，“十一五”期間，集中財力和國有閑置資產(chǎn)以及社會資源，調(diào)動和激發(fā)創(chuàng)業(yè)者創(chuàng)辦企業(yè)的積極性，建設(shè)中小企業(yè)公共服務平臺，勢在必行。
三、建設(shè)思路和目標。
1、建設(shè)思路：“十一五”期間，我市發(fā)展中小企業(yè)公共服務平臺建設(shè)要以科學發(fā)展觀為指針，“工業(yè)強市”戰(zhàn)略為指南，緊緊圍繞《益陽市“十一五”工業(yè)發(fā)展綱要》，全面實施中小企業(yè)成長工程，合理布局，優(yōu)化結(jié)構(gòu)，做大做強優(yōu)勢產(chǎn)業(yè)，鞏固發(fā)展傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)，承接延伸高新產(chǎn)業(yè)，促進區(qū)域協(xié)調(diào)發(fā)展，提高中小企業(yè)整體素質(zhì)，增強和完善社會服務體系，降低創(chuàng)業(yè)主的創(chuàng)業(yè)風險和創(chuàng)業(yè)成本，提高企業(yè)生存和發(fā)展成活率和成功率，實現(xiàn)節(jié)約資源，保護環(huán)境和安全生相結(jié)合的可持續(xù)發(fā)展。
2、總體目標：到2010年，我市將建成十個與小企業(yè)基地配套的中小企業(yè)公共服務平臺。
3、布局理由。
“十一五”期間，我市將分級負責，突出重點，抓好上述十個中小企業(yè)公共服務平臺建設(shè)項目，體現(xiàn)了我市“十一五”工業(yè)發(fā)展規(guī)劃綱要的指導思想和基本原則，同時結(jié)合我市當前經(jīng)濟社會發(fā)展總體規(guī)劃和中小企業(yè)發(fā)展規(guī)劃，注重現(xiàn)實基礎(chǔ)和條件，突出其地方特色和經(jīng)濟效益，以城鎮(zhèn)為中心，以現(xiàn)有條件為保證，具有其合理性。益陽市龍嶺工業(yè)園創(chuàng)業(yè)基地，以傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)機械制造和紡織工業(yè)為特色，在中心城區(qū)內(nèi)創(chuàng)建創(chuàng)業(yè)基地，能及時就近引進原國有改制企業(yè)的優(yōu)秀企業(yè)精英實現(xiàn)=創(chuàng)業(yè)，并能順利完成對原有優(yōu)良資產(chǎn)和優(yōu)勢資源的重組和整合，益陽市機械裝備制造業(yè)創(chuàng)業(yè)基地則充分利用閑置的改制國有企業(yè)資產(chǎn)和技術(shù)人才等優(yōu)質(zhì)資源，吸納民營企業(yè)靈活機制和管理模式，與之嫁接，留學生創(chuàng)業(yè)園則依托益陽市新區(qū)已形成的新材料、新能源和先進制造業(yè)等為龍頭的高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)、人才、項目等“洼地效應”，面向中小企業(yè)業(yè)主，特別是持有科研成果人員創(chuàng)辦的科研型企業(yè)落戶創(chuàng)業(yè)園，承接高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)的輻射或延伸其產(chǎn)業(yè)鏈。
四、保障措施。
1、組織領(lǐng)導與工作機構(gòu)。
為確?！笆晃濉逼陂g我市小企業(yè)創(chuàng)業(yè)基地和中小企業(yè)公共服務平臺建設(shè)工作實現(xiàn)其總體目標，益陽市人民政府責成市新型工業(yè)化工作領(lǐng)導小組全權(quán)負責，市經(jīng)委為責任牽頭單位，政府組成部門的相關(guān)部門為協(xié)作單位，并成立了益陽市中小企業(yè)服務中心，負責全市中小企業(yè)服務體系，包括公共服務平臺建設(shè)工作和小企業(yè)創(chuàng)業(yè)基地建設(shè)工作的日常工作，該中心的業(yè)務職能和工作重點已經(jīng)市編委批準（詳見附件）。
2、配套政策，財政支持措施。
在用好用活國家對中小企業(yè)重點扶持政策的同時，市政府將配套制訂創(chuàng)業(yè)基地鼓勵政策，建立市級中小企業(yè)發(fā)展扶持基金和推進新型工業(yè)化獎勵基金（地方財政注入資金1000萬元），重點扶持市級小企業(yè)創(chuàng)業(yè)基地和中小企業(yè)公共服務平臺建設(shè)項目。
3、建立責任制，嚴格實行考核獎勵。
創(chuàng)業(yè)基地建設(shè)擬層層建立崗位責任制，對責任人實行嚴格考核，完成工作任務有獎，有功人員實行重獎。用崗位責任制約束人，用各種獎勵激勵人，確保中小企業(yè)創(chuàng)業(yè)基地建設(shè)和中小企業(yè)公共服務平臺建設(shè)實現(xiàn)如期目標。
公共服務平臺工作總結(jié)篇四
基于電子政務外網(wǎng)建設(shè)“一中心”(信用信息數(shù)據(jù)中心)、“兩體系”(信用信息歸集與共享交換體系和信用信息應用服務體系)、“一站群”(“信用湖北”網(wǎng)站群)等設(shè)施，實現(xiàn)省市縣三級統(tǒng)一平臺的信用信息歸集、共享和服務。
二、建設(shè)內(nèi)容
按照理念先進、架構(gòu)科學、規(guī)模適度、擴展性強的要求，主要建設(shè)數(shù)據(jù)中心機房、平臺硬件設(shè)施、軟件系統(tǒng)、數(shù)據(jù)保障和重點領(lǐng)域試點示范等內(nèi)容，完成編制信用信息目錄、建立信用主體標識、歸集信用信息數(shù)據(jù)、保障信用信息安全、規(guī)范和促進信用信息應用等任務。
三、工作進展
(一)加強組織領(lǐng)導，高度重視平臺建設(shè)。省政府成立了以省長為組長、常務副省長為副組長的領(lǐng)導小組，將平臺建設(shè)作為先導工程來抓。
(二)科學設(shè)計方案，務實推進項目建設(shè)。在充分調(diào)研并邀請專家學者多次深入研究論證基礎(chǔ)上，提出了平臺建設(shè)基本方案。
(三)編制信用目錄，創(chuàng)新信息管理模式。以全省行政權(quán)力和政務服務事項清單為基本指向，采取“1+2+x”的目錄編制方法，統(tǒng)一編制和集中發(fā)布全省信用信息目錄。
(四)統(tǒng)一信用代碼，實現(xiàn)一碼覆蓋多碼。編制發(fā)布了《湖北省信用主體編碼規(guī)范》地方標準，覆蓋法人和其他組織、自然人兩類信用主體，與身份證號碼等業(yè)務碼關(guān)聯(lián)對應。
(五)建設(shè)匯集系統(tǒng)，加強信用數(shù)據(jù)保障。開發(fā)了省信用信息平臺行業(yè)領(lǐng)域信用信息匯集系統(tǒng)通用軟件。
(六)設(shè)立專責機構(gòu)，充實平臺建設(shè)力量。掛牌成立“湖北省信用信息中心”，抽調(diào)專人設(shè)立了省信用辦，組織保障得以落實。
(七)建立兩個清單，構(gòu)建聯(lián)合懲戒機制。在印發(fā)《湖北省企業(yè)失信行為聯(lián)合懲戒辦法(試行)》的基礎(chǔ)上，研究發(fā)布企業(yè)失信行為清單和企業(yè)失信行為懲戒措施清單，確保辦法落地實施。
(八)推進試點示范，探索信用信息應用。積極開展社會信用體系建設(shè)區(qū)域綜合性試點和行業(yè)性信用建設(shè)試點示范，扎實推進“國家信用建設(shè)示范城市”創(chuàng)建工作。
(九)加強考核督辦，促進各方責任落實。制定了省直部門和市州社會信用體系建設(shè)考核評分辦法，嚴格責任落實。
四、完善計劃
為進一步實現(xiàn)省市縣三級統(tǒng)一平臺的信用信息歸集、共享和服務，下一步，我省將采取滾動推進的方式，進行建設(shè):
20xx-20xx年:建立完善信用信息保障機制、質(zhì)量控制機制、數(shù)據(jù)管理與服務的安全機制，推進信源單位數(shù)據(jù)標準化和系統(tǒng)接口適應性改造，開展重點領(lǐng)域試點示范的應用服務。
20xx-20xx年:進一步加強信用數(shù)據(jù)建設(shè)，實現(xiàn)列入目錄的信用數(shù)據(jù)基本入庫，深化重點領(lǐng)域應用和試點示范建設(shè)，拓展平臺功能，探索服務創(chuàng)新。
公共服務平臺工作總結(jié)篇五
（2011—2013年）。
根據(jù)工業(yè)和信息化部等七部委《關(guān)于促進中小企業(yè)公共服務平臺建設(shè)的指導意見》、《上海市促進中小企業(yè)發(fā)展條例》和市經(jīng)濟信息化委等七部門《關(guān)于促進本市中小企業(yè)公共服務平臺建設(shè)的通知》精神，結(jié)合上海中小企業(yè)發(fā)展實際和公共服務平臺建設(shè)情況，特制訂本方案。
一、建設(shè)情況。
1、服務平臺架構(gòu)初步建立。2010年，上海市成立了市促進中小企業(yè)發(fā)展工作領(lǐng)導小組，組建了市中小企業(yè)發(fā)展服務中心。截至2011年5月9日，本市各區(qū)縣相繼建立了區(qū)級中小企業(yè)服務中心，并公布了服務中小企業(yè)的熱線電話，初步形成了以市、區(qū)兩級中小企業(yè)工作部門為主導，以綜合性服務機構(gòu)為樞紐，以社會化專業(yè)服務平臺及園區(qū)、商（協(xié)）會為支撐的中小企業(yè)公共服務平臺架構(gòu)。
2、區(qū)域性服務平臺建設(shè)取得階段性成效。本市著力打造有特色的區(qū)域性平臺，如：徐匯區(qū)2006年以來扶持了生物醫(yī)藥、軟件與信息服務、電子信息制造、新材料、新能源等高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)公共服務平臺；虹口區(qū)建立了節(jié)能環(huán)保產(chǎn)業(yè)等戰(zhàn)略性新興產(chǎn)業(yè)公共服務平臺，推動了物聯(lián)網(wǎng)、新能源、新材料產(chǎn)業(yè)的發(fā)展；楊浦區(qū)33個園區(qū)共同打造中小企業(yè)融資服務平臺，積極為園區(qū)內(nèi)企業(yè)提供融資服務，2009年擔保貸款3.9億元；閔行區(qū)建立了新能源環(huán)保專業(yè)孵化公共服務平臺，吸引了一批為光伏產(chǎn)業(yè)配套的小型科技企業(yè)；寶山區(qū)建設(shè)鋼鐵信息交易平臺，支持中小企業(yè)近600家。
3、市場化服務平臺逐漸興起。本市逐步建立了一批技術(shù)創(chuàng)新、質(zhì)量技術(shù)、市場開拓、信息服務等市場化服務平臺，尤其是圍繞戰(zhàn)略性新興產(chǎn)業(yè)，建成了技術(shù)創(chuàng)新和質(zhì)量技術(shù)服務平臺58個，其中：電子信息制造業(yè)11個、生物醫(yī)藥24個、軟件和信息服務業(yè)5個、先進重大裝備9個、新材料5個、新能源汽車1個。
同時，服務平臺建設(shè)還存在著一些問題。一是綜合服務平臺引領(lǐng)作用需要進一步加強，特別需要通過信息化手段來提升服務水平，社會化專業(yè)服務平臺需要提升品牌知名度。二是建設(shè)服務平臺的意識不強，個別區(qū)縣、部分企業(yè)對服務平臺重要性的認識有待提升。三是空間布局不平衡。有的區(qū)縣有數(shù)十個服務平臺，有的區(qū)縣只有幾個服務平臺；有的園區(qū)服務平臺較多，有的園區(qū)服務平臺相對較少。四是功能強弱有差異。技術(shù)創(chuàng)新、質(zhì)量技術(shù)、市場開拓服務平臺較強，而信息服務、管理咨詢、人員培訓服務平臺較弱；生物醫(yī)藥、軟件和信息服務業(yè)服務平臺較多，其他戰(zhàn)略性新興產(chǎn)業(yè)服務平臺較少。
二、主要原則。
1、指導思想：2011-2013年，上海市中小企業(yè)公共服務平臺建設(shè)要圍繞“四個中心”建設(shè)和戰(zhàn)略性新興產(chǎn)業(yè)的發(fā)展，充分發(fā)揮本市在科技、金融、信息、人才等方面的已有服務平臺優(yōu)勢，著力支持“專精特新”中小企業(yè)創(chuàng)新驅(qū)動，引導傳統(tǒng)中小企業(yè)轉(zhuǎn)型發(fā)展，加快構(gòu)建支撐力強、輻射面廣、資源集聚、布局合理的中小企業(yè)公共服務平臺網(wǎng)絡體系。
2、建設(shè)原則。
（1）政企結(jié)合。要鼓勵各級政府及園區(qū)建設(shè)綜合服務平臺，支持公共性、公益性專業(yè)服務平臺建設(shè)，發(fā)揮上海研發(fā)公共服務平臺的作用，解決中小企業(yè)不了解、不敢買、買不起服務的問題；同時發(fā)揮市場配置資源的基礎(chǔ)性作用，創(chuàng)新利用相關(guān)企業(yè)資源，推進服務平臺建設(shè)，形成“政府服務得抓手、相關(guān)平臺得效益、中小企業(yè)得服務”的多贏局面。
（2）點面結(jié)合。要推動專業(yè)服務平臺圍繞產(chǎn)業(yè)園區(qū)、產(chǎn)業(yè)集群、創(chuàng)業(yè)基地，加快布局設(shè)點，滿足區(qū)域內(nèi)中小企業(yè)的研發(fā)、設(shè)計、檢測、設(shè)備共享等需求；同時集聚社會資源，推選“上海市中小企業(yè)公共服務示范平臺”，滿足全市范圍內(nèi)中小企業(yè)在信息、融資、市場、法律服務等方面的需求。
（3）軟硬結(jié)合。要支持服務平臺的硬件建設(shè)，擴大服務場地，增添儀器設(shè)備和設(shè)施；同時加大資金扶持力度，落實必要的資金保障，支持服務平臺正常運行，增強服務能力，打造服務品牌，提高服務平臺的“軟實力”。
（4）增量與存量結(jié)合。要擴充信息服務、管理咨詢、人員培訓等增量服務平臺資源，支持社會資源新建服務平臺，充實服務平臺體系，豐富服務內(nèi)容；同時，進一步優(yōu)化技術(shù)創(chuàng)新、質(zhì)量技術(shù)、市場開拓等存量服務平臺資源，推動部門之間形成合力，加強服務平臺的集成服務，充分發(fā)揮已有服務平臺的功能和作用，避免重復建設(shè)。
三、建設(shè)目標。
在2011-2013年的三年期間，按照“一年布局建成、兩年深化完善”的工作思路，通過委辦聯(lián)動、市區(qū)聯(lián)手、社會各類服務機構(gòu)聯(lián)合，著力推進2類9種服務平臺建設(shè)，重點建設(shè)示范平臺100家，使各類服務平臺數(shù)量達到300家，其中為戰(zhàn)略性新興產(chǎn)業(yè)和高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)服務的平臺達到50%以上，努力成為全國高端服務平臺的集聚區(qū)、創(chuàng)新服務平臺的引領(lǐng)區(qū)。
1、綜合服務平臺：綜合服務平臺（40家）；
2、專業(yè)服務平臺：信息服務平臺（30家），技術(shù)創(chuàng)新平臺（100家），質(zhì)量技術(shù)平臺（40家），管理咨詢平臺（10家），創(chuàng)業(yè)輔導平臺（20家），市場開拓平臺（30家），人員培訓平臺（10家），融資服務平臺（20家）。
四、建設(shè)方向。
1、綜合服務平臺：推動區(qū)縣、園區(qū)建立中小企業(yè)服務中心等綜合服務平臺和窗口服務平臺，推進本區(qū)域內(nèi)中小企業(yè)發(fā)展政策落實，形成企業(yè)訴求一門式受理的服務樞紐，規(guī)劃和建設(shè)社會化服務體系，組織各類服務對接，解決中小企業(yè)實際困難。
2、信息服務平臺：推動行業(yè)協(xié)會、中介機構(gòu)及社會各類服務機構(gòu)建設(shè)信息服務平臺，發(fā)揮信息服務平臺覆蓋廣、渠道多的優(yōu)勢，為中小企業(yè)提供法律法規(guī)、市場、政策、技術(shù)、產(chǎn)品、標準、人才等各類信息服務，打造各類資訊服務平臺；推進幫助企業(yè)進行信息化改造和提升的服務平臺建設(shè)。
3、技術(shù)創(chuàng)新平臺：著重提升研發(fā)設(shè)計平臺服務能力，拓展上海研發(fā)公共服務平臺的服務功能和服務網(wǎng)絡，積極提升射頻識別、芯片分析等38個研發(fā)平臺，加快建設(shè)手機研發(fā)測試、工業(yè)軟件測試等服務平臺，在新能源、新材料、電子信息制造、軟件和信息服務業(yè)、生物醫(yī)藥等產(chǎn)業(yè)方面形成共性開發(fā)服務平臺；推動產(chǎn)學研聯(lián)合服務平臺發(fā)展，為中小企業(yè)提供技術(shù)創(chuàng)新服務。
4、質(zhì)量技術(shù)平臺：著重提升質(zhì)量技術(shù)平臺服務標準，推廣先進質(zhì)量管理方法；鼓勵服務平臺開展質(zhì)量咨詢活動，爭取在集成電路、汽車電子、新能源汽車、新材料的檢驗檢測服務方面形成突破；推進質(zhì)量管理體系認證咨詢平臺進一步發(fā)展。
5、管理咨詢平臺：著重提升管理咨詢平臺服務質(zhì)量，推動國內(nèi)高水平的管理咨詢公司建設(shè)服務平臺；并采用多種形式，引導中小企業(yè)購買咨詢服務，努力形成本市中小企業(yè)的戰(zhàn)略管理、財務管理、人力資源、市場營銷等咨詢服務平臺。
6、創(chuàng)業(yè)輔導平臺：推動創(chuàng)業(yè)園區(qū)、創(chuàng)業(yè)基地、孵化器建設(shè)“創(chuàng)業(yè)苗圃”等服務平臺，提供創(chuàng)業(yè)培訓、商務策劃、項目診斷、財稅申報等輔導服務；推動創(chuàng)業(yè)實訓基地等服務平臺進一步發(fā)展，吸引國內(nèi)外優(yōu)秀人才來上海創(chuàng)業(yè)，將上海打造成“創(chuàng)業(yè)者樂園”。
7、市場開拓平臺：著重提升市場開拓平臺服務能級，形成現(xiàn)代物流、電子支付、電子商務、會展等服務平臺，幫助中小企業(yè)拓寬營銷網(wǎng)絡，提高產(chǎn)品市場占有率。
8、人員培訓平臺：支持相關(guān)企業(yè)為企業(yè)經(jīng)營者、專業(yè)技術(shù)人員和員工提供各類培訓，建設(shè)生產(chǎn)管理、技術(shù)交流、技能培訓服務平臺，提高企業(yè)人員的整體素質(zhì)。
9、融資服務平臺：鼓勵浦東、楊浦等區(qū)縣建設(shè)區(qū)域性融資服務平臺，引導張江等園區(qū)、創(chuàng)業(yè)基地、孵化器建立園區(qū)融資服務平臺，加強企業(yè)融資需求信息收集、融資知識培訓、企業(yè)與各類投融資機構(gòu)對接活動等；開展“銀政企對接活動”，開發(fā)具有區(qū)域特點的融資產(chǎn)品，滿足本區(qū)域內(nèi)中小企業(yè)的資金需求。
五、建設(shè)內(nèi)容。
1、布局建成階段（2011年）。
（1）摸清情況，夯實工作基礎(chǔ)。一是梳理服務平臺建設(shè)現(xiàn)狀。組織區(qū)縣、園區(qū)和商（協(xié)）會，摸清本市服務平臺建設(shè)情況，籌備建立服務平臺數(shù)據(jù)庫，明確服務平臺行業(yè)分類、建設(shè)狀態(tài),發(fā)布《上海市中小企業(yè)服務機構(gòu)名錄》，向全市中小企業(yè)免費發(fā)放。二是建立上海市中小企業(yè)公共服務平臺網(wǎng)絡體系及平臺協(xié)同機制。在“上海中小企業(yè)”網(wǎng)上，按區(qū)域、功能集中發(fā)布服務平臺的服務資源、活動信息，加強服務平臺的集成服務，便于中小企業(yè)查找服務資源，形成上海市中小企業(yè)公共服務平臺的門戶網(wǎng)站。三是鼓勵企業(yè)使用服務平臺、申請平臺服務。年內(nèi)認定首批“上海市中小企業(yè)公共服務示范平臺”。
（2）創(chuàng)新思路，完善功能布局。一是聯(lián)通在中小企業(yè)集聚的產(chǎn)業(yè)園區(qū)建立的服務平臺。二是建立上海市中小企業(yè)融資市場。擬圍繞國際金融中心建設(shè)，集聚全市商業(yè)銀行中小企業(yè)部、風投機構(gòu)、股權(quán)基金、擔保機構(gòu)等資源，建立上海市中小企業(yè)融資市場，形成多層次的融資體系，努力解決中小企業(yè)融資信息不對稱、信用不對稱、信心不對稱的問題。三是加強信息服務、管理咨詢、人員培訓等服務平臺建設(shè)。整合社會資源，著重建設(shè)技術(shù)查詢、標準查詢、財務管理、市場營銷、電子培訓等服務平臺。
（3）聯(lián)合區(qū)縣，推進區(qū)域布局。一是依托區(qū)域資源推動服務平臺布局。徐匯區(qū)著重建設(shè)法律服務、股權(quán)融資、專業(yè)檢測等服務平臺；長寧區(qū)著重建設(shè)企業(yè)管理、市場營銷等服務平臺；普陀區(qū)著重建設(shè)陸上貨運中心、有色金屬交易等服務平臺；閘北區(qū)著重建設(shè)人力資源、對外貿(mào)易檢測與認證、云計算產(chǎn)業(yè)等服務平臺；虹口區(qū)著重建設(shè)銀企對接、節(jié)能環(huán)保產(chǎn)業(yè)、新材料檢測等服務平臺；楊浦區(qū)著重建設(shè)設(shè)計創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)、銀企對接等服務平臺；黃浦區(qū)著重建設(shè)國際黃金珠寶設(shè)計、智慧外灘、金融、老字號發(fā)展等服務平臺；靜安區(qū)著重建設(shè)國際商務、時尚創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)、老字號及自主品牌發(fā)展等服務平臺。二是聚焦區(qū)域產(chǎn)業(yè)推動服務平臺布局。浦東新區(qū)著重建設(shè)醫(yī)藥、軟件、集成電路研發(fā)檢測等服務平臺；閔行區(qū)著重建設(shè)新能源、電子信息、生物醫(yī)藥、新材料、傳統(tǒng)輕工及現(xiàn)代服務業(yè)等服務平臺；寶山區(qū)著重建設(shè)鋼鐵資訊等服務平臺；嘉定區(qū)著重建設(shè)新能源汽車、汽配研發(fā)檢測等服務平臺；松江區(qū)著重建設(shè)電子邊角料交易等服務平臺；青浦區(qū)著重建設(shè)新材料、生物、軟件研發(fā)檢測等服務平臺；金山區(qū)著重建設(shè)化工、機械、輸配電等服務平臺；奉賢區(qū)著重建設(shè)石化交易、質(zhì)量檢測、創(chuàng)業(yè)輔導等服務平臺。
提升服務水平。一是建立服務標準，出臺“上海市中小企業(yè)公共服務平臺服務指南”，鼓勵示范平臺建立行業(yè)標準，引導服務平臺做到“服務五公開”（服務內(nèi)容、服務流程、服務標準、收費標準、服務時間）。二是降低服務門檻，促進政府資助的服務平臺和服務資源進一步降低收費標準，開展免費公益活動，提供免費基本服務。三是健全信用制度，開展“誠信服務活動”，推進服務平臺注重誠信經(jīng)營，樹立良好信譽，不斷提高信用等級。
提升服務能力。一是提高服務平臺專業(yè)化水平，鼓勵服務平臺采用先進的儀器設(shè)備，提高專業(yè)服務人員的比例。二是提高服務平臺信息化水平，鼓勵服務平臺運用現(xiàn)代信息技術(shù)，降低成本，提高效率，增強服務的可靠性和權(quán)威性。三是啟動服務平臺培訓計劃，分步驟地加強人才培養(yǎng)，提高從業(yè)人員的素質(zhì)和服務水平。
提升輻射能力。一是建立和完善服務平臺信息推送系統(tǒng)，積極引導中小企業(yè)使用服務平臺服務，擴大服務的覆蓋面和受益面。二是開展對接活動，加強服務平臺與區(qū)縣、園區(qū)、企業(yè)的交流，擴大服務半徑，將園區(qū)服務平臺、區(qū)級服務平臺逐步提升為區(qū)級服務平臺、市級服務平臺。三是培育服務品牌，引導服務平臺增強品牌意識、服務意識和市場意識，制定品牌發(fā)展目標和戰(zhàn)略規(guī)劃，實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展。
完善服務平臺運行機制，形成互相協(xié)同、政策完善、運轉(zhuǎn)高效、監(jiān)管到位的運行機制。建立健全上海市中小企業(yè)公共服務平臺網(wǎng)絡體系，鼓勵服務平臺與大學、科研院所、行業(yè)協(xié)會、企業(yè)建立戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系，落實政府扶持政策，加強和完善服務平臺管理。
完善服務平臺績效評估機制，形成運作規(guī)范、支撐力強、業(yè)績突出、公信度高的示范平臺群體。開展中小企業(yè)滿意度調(diào)查，推動服務平臺自我評估，加強項目驗收和績效考核，重點評估100家示范平臺的服務成效。
完善服務平臺推進機制，形成委辦聯(lián)動、市區(qū)聯(lián)手、機構(gòu)聯(lián)合、園區(qū)參與的推進機制。加強市經(jīng)濟信息化委、市發(fā)展改革委、市科委、市財政局、市人力資源社會保障局、市環(huán)保局、市質(zhì)量技監(jiān)局等部門之間的協(xié)調(diào)，推進各類服務平臺建設(shè)；加強與區(qū)縣、園區(qū)的溝通，建設(shè)區(qū)域性服務平臺；進一步發(fā)揮商（協(xié)）會、企業(yè)的作用，推進社會化專業(yè)服務平臺建設(shè)。
六、保障措施。
1、加大指導和宣傳。要高度重視服務平臺建設(shè)，把服務平臺建設(shè)作為中小企業(yè)服務工作的重要環(huán)節(jié)來抓，統(tǒng)籌規(guī)劃，抓緊布局，明確目標，落實責任，盡快完善上海市中小企業(yè)公共服務平臺網(wǎng)絡體系。要加大指導和服務力度，總結(jié)經(jīng)驗，推廣有效做法，培育和宣傳示范平臺。要結(jié)合產(chǎn)業(yè)特點和服務資源，推動和引導相關(guān)園區(qū)、商（協(xié)）會、企業(yè)建設(shè)服務平臺。市中小企業(yè)工作主管部門要把服務平臺建設(shè)工作列為區(qū)縣服務中小企業(yè)工作評估的關(guān)鍵指標。
2、加強運行管理。市中小企業(yè)工作主管部門要不斷完善服務平臺數(shù)據(jù)庫，及時調(diào)查了解服務平臺建設(shè)運營情況，發(fā)現(xiàn)和協(xié)調(diào)解決出現(xiàn)的問題。要推動服務平臺建立目標管理制，評估服務平臺的服務績效，對達到服務指南中服務標準的服務平臺給予一定的支持。
3、加強工作交流。各區(qū)縣要及時梳理服務平臺建設(shè)動態(tài)，推動區(qū)域內(nèi)服務平臺建設(shè)工作的交流，并及時向分管領(lǐng)導反映情況。市中小企業(yè)工作主管部門每半年統(tǒng)計區(qū)縣服務平臺建設(shè)情況，并向區(qū)縣中小企業(yè)工作部門及時反饋；每年總結(jié)全市服務平臺建設(shè)情況，向市促進中小企業(yè)發(fā)展工作領(lǐng)導小組報告，并向區(qū)縣政府反饋。
4、加大扶持力度。要對服務平臺建設(shè)和運營給予必要的資金支持，對公信度高、效果顯著的服務平臺，給予一定的資助，并從單純項目支持向購買平臺服務延伸，從對技術(shù)創(chuàng)新服務平臺支持向業(yè)態(tài)創(chuàng)新服務平臺延伸，鼓勵中小企業(yè)購買平臺服務。同時，吸引和帶動社會投資，持續(xù)推動服務平臺建設(shè)。
公共服務平臺工作總結(jié)篇六
南皮縣中小企業(yè)公共服務平臺（以下簡稱平臺）是由縣政府批準，南皮縣工業(yè)和信息化局為主體，滄州惠邦機電產(chǎn)品制造有限責任公司承建，2012年4月經(jīng)省中小企業(yè)局批準為南皮縣五金機電產(chǎn)業(yè)集群窗口服務平臺，為省級中小企業(yè)公共服務示范平臺。自平臺建設(shè)以來，得到了縣委縣政府以及社會各界的大力支持，平臺建設(shè)呈現(xiàn)出良好的發(fā)展勢頭，本著邊建設(shè)邊服務的原則先后為全縣乃至周邊縣市多家中小企業(yè)實施優(yōu)質(zhì)服務，得到了上級部門及企業(yè)界的一致好評。
平臺按照國家已批復的建設(shè)內(nèi)容以及河北省中小企業(yè)發(fā)展和服務體系建設(shè)規(guī)劃，深入貫徹落實科學發(fā)展觀，堅持“政府扶持中介、中介服務企業(yè)”的理念，以市場化、專業(yè)化和社會化服務為方向，以服務中小企業(yè)為宗旨，發(fā)揮政策引導與市場機制的雙重作用，圍繞中小企業(yè)重點服務需求及特點，統(tǒng)籌服務資源，完善服務機制，創(chuàng)新服務手段，增強服務功能，擴大服務范圍，提升服務水平，建成資源共享、服務協(xié)同、功能完善、覆蓋全縣、全市乃至全省的可持續(xù)發(fā)展的中小企業(yè)公共服務平臺網(wǎng)絡。
平臺下設(shè)有7個服務機構(gòu)：南皮縣五金機電產(chǎn)業(yè)集群模具中心、南皮縣五金機電產(chǎn)業(yè)集群培訓中心、南皮縣產(chǎn)學研科技成果轉(zhuǎn)化服務中心、南皮縣五金機電產(chǎn)業(yè)集群資源交易服務中心、河北昊昱檢測技術(shù)服務有限公司、滄州惠邦軟件科技有限公司、滄州惠邦國際貿(mào)易有限公司等。各個服務機構(gòu)都配備了完備的設(shè)備設(shè)施以及可為企業(yè)實施服務的各類人才，其中培訓中心已購進38臺筆記本電腦、80套培訓桌椅以及多套辦公桌椅；另外，對平臺網(wǎng)站機房等服務場地進行了裝修；檢測技術(shù)服務公司已購并安裝進超聲波探傷儀、電導率測試儀、多角度光澤度儀、便捷式分光測色儀、手持式涂鍍層測厚儀、數(shù)顯液壓拉拔式附著力檢測儀、百格刀-漆膜劃格器、超聲波硬度計、微觀金相顯微鏡、微機控制電液伺服萬能試驗機、全自動金相試樣磨拋機、紅外測溫儀、漆粘度計、粗糙度比較板、灰塵檢測套裝、鋼板溫度計擺桿阻尼試驗儀、鉛筆劃痕試驗儀、漆膜彈性試驗器電腦鹽霧試驗機、可程式高低溫試驗箱等儀器設(shè)備，總投入已達250.32萬元。
為完善服務功能，平臺已聚合的服務資源有：河北工業(yè)大學機械工程學院、河北科技大學材料學院、中科院電子研究所、河北省模具協(xié)會、南皮縣工業(yè)和信息化局、滄州惠邦模具制造有限公司、南皮縣司法局公證處、南皮縣法律援助中心、南皮縣生產(chǎn)力促進中心、南皮縣計量服務中心、河北省天馳投資有限公司等部門。將這些服務資源和窗口服務平臺一體化運營，與省平臺及其它窗口服務平臺實現(xiàn)互聯(lián)互通，并通過各窗口服務平臺共享服務資源、暢通信息渠道、促進優(yōu)勢互補，提升平臺網(wǎng)絡的服務功能和水平。
平臺可根據(jù)企業(yè)需求，及時提供滿意的服務。研發(fā)設(shè)計、檢驗檢測等專業(yè)服務響應時間控制在2小時內(nèi)，其它服務24小時內(nèi)給予回復，48小時內(nèi)解決窗口服務平臺能力范圍內(nèi)的各項服務；對于窗口服務平臺不能解決的服務，2小時內(nèi)及時錄入到窗口服務平臺系統(tǒng)中，并跟蹤省內(nèi)其它服務資源對該需求的解決過程。同時通過現(xiàn)場咨詢、對接推薦、事務代理等服務，為中小企業(yè)提供信息傳播、研發(fā)設(shè)計、檢驗檢測、新技術(shù)推廣、產(chǎn)學研合作、創(chuàng)業(yè)輔導、人員培訓、管理咨詢等服務。窗口服務平臺無法滿足或數(shù)量不足的服務需求，服務平臺網(wǎng)絡發(fā)揮資源統(tǒng)籌優(yōu)勢，及時補充調(diào)節(jié)。
公共服務平臺工作總結(jié)篇七
（一）2009年本地區(qū)中小企業(yè)發(fā)展的基本情況。
面對國際金融危機的不利沖擊，把保持經(jīng)濟平穩(wěn)較快增長作為經(jīng)濟工作的首要任務，不斷加大對企服務力度，全力推進項目建設(shè)，努力擴大消費需求，發(fā)展質(zhì)量進一步提高。2009年實現(xiàn)生產(chǎn)總值215.5億元，增長10.5%；其中一、二、三產(chǎn)業(yè)增加值分別實現(xiàn)25.5億元、120.8億元、69.2億元，分別增長5.6%、10.8%、15.5%，三次產(chǎn)業(yè)比重為11.8：56.1：32.1。實現(xiàn)大地域財政收入12.2億元，增長21.6%；地方財政收入4.46億元，可比增長22.8%；其中，各項稅收增收8000萬元，增長29.6%，稅收占財政收入比重達到78.4%，比去年提高11.6個百分點。完成全社會固定資產(chǎn)投資130億元，可比增長17.8%。牢固樹立“保企業(yè)就是保增長”理念，全力為企業(yè)搞好服務，落實稅收優(yōu)惠及各類扶持資金1.2億元，完成工業(yè)投資42.8億元；實現(xiàn)規(guī)模以上工業(yè)增加值96.4億元、利稅39.5億元，分別增長15%、17.2%；新增規(guī)模以上企業(yè)22家，累計達到203家?！?*省機械裝備制造業(yè)基地”、“**省壓力容器基地”、“**（**）電子信息產(chǎn)業(yè)園”和“**省國際服務外包示范基地”四大品牌的吸納聚集作用凸顯，產(chǎn)業(yè)集群持續(xù)壯大，五大產(chǎn)業(yè)集群實現(xiàn)總產(chǎn)值261.5億元，增長22.5%。實現(xiàn)高新技術(shù)產(chǎn)值112.5億元，增長10.9%，高新技術(shù)比重達到29.6%。新認定省級高新技術(shù)企業(yè)6個，新增市級以上企業(yè)、工程技術(shù)中心5家，新增省級以上著名商標5個、著名品牌6個；實施市以上科技發(fā)展計劃23項，申請專利566件，其中發(fā)明專利122件，企業(yè)自主創(chuàng)新能力顯著提高。節(jié)能減排工作穩(wěn)步推進，被評為全市節(jié)能工作先進單位，12個項目入選市節(jié)能減排技術(shù)進步項目庫；全面關(guān)停實心粘土磚生產(chǎn)企業(yè)，銀座奧森熱電有限公司煙氣脫硫工程順利實施，污水處理廠升級改造工程全面完成，出水水質(zhì)穩(wěn)定達標。
“十一五”以來，我區(qū)采取政策推動，資金支持，開發(fā)人才，產(chǎn)學研合作，園區(qū)建設(shè)，爭創(chuàng)品牌，表彰獎勵等措施，引導企業(yè)圍繞經(jīng)濟發(fā)展和產(chǎn)業(yè)產(chǎn)品結(jié)構(gòu)調(diào)整，大力推進科技創(chuàng)新，大大提高了企業(yè)技術(shù)水平和整體素質(zhì)。目前全區(qū)市級以上企業(yè)技術(shù)中心達到24家；工程技術(shù)中心3家，技術(shù)創(chuàng)新體系初步創(chuàng)立。企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新能力的提高，促進了產(chǎn)業(yè)的相對集中，提高了產(chǎn)業(yè)集群的規(guī)模與檔次，推動了傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)新型化和**產(chǎn)業(yè)規(guī)?；陌l(fā)展。
（三）推動創(chuàng)新工作的情況。
1、加強企業(yè)技術(shù)中心建設(shè)，提高企業(yè)自主創(chuàng)新能力。一是加大企業(yè)技術(shù)中心的培育和申報工作。組織實施了已認定的市級以上企業(yè)技術(shù)中心的調(diào)研。我們對全區(qū)現(xiàn)有企業(yè)技術(shù)中心建設(shè)、運行情況進行了調(diào)查，對運行情況進行了評估，全區(qū)企業(yè)技術(shù)中心運行總體情況較好，但也存在一些問題，主要是企業(yè)技術(shù)中心規(guī)模普遍較小，高層次人次缺乏，自主創(chuàng)新能力還有待提高。
2、加大技術(shù)創(chuàng)新項目扶持，推進高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)化。一是對去年列入的科技創(chuàng)新項目進行跟蹤管理。二是積極組織實施一批技術(shù)創(chuàng)新項目。2009年申報省技術(shù)創(chuàng)新項目17項，其中被列入省技術(shù)創(chuàng)新計劃的有15項。
3、加強品牌培育爭創(chuàng)工作，推進實施名牌帶動戰(zhàn)略。一是繼續(xù)做好名牌爭創(chuàng)工作。通過努力，我區(qū)新增省級以上著名商標5個、著名品牌6個；實施市以上科技發(fā)展計劃23項，申請專利566件，其中發(fā)明專利122件，企業(yè)自主創(chuàng)新能力顯著提高。
第一資金問題。融資難、資金緊張的狀況主要體現(xiàn)在小企業(yè)上。規(guī)模以上企業(yè)融資困難和信貸問題相對較少，只要是符合國家產(chǎn)業(yè)政策，具有一定生產(chǎn)規(guī)模和發(fā)展?jié)摿?，產(chǎn)品適銷對路，并且有有效資產(chǎn)抵押的企業(yè)，銀行都能給予放貸扶持。80%以上的小企業(yè)受無有效資產(chǎn)抵押和財務制度不健全等因素影響，無法獲得貸款，流動資金缺口較大。市場和社會需求的減弱造成企業(yè)產(chǎn)成品積壓，加之產(chǎn)成品價格的大幅回落造成眾多企業(yè)利潤降低甚至出現(xiàn)虧損，資金周轉(zhuǎn)困難，資金鏈斷裂的危險性加大，使本來就深受資金短缺困擾的中小企業(yè)雪上加霜，資金鏈斷裂的連鎖效應將使更多企業(yè)受影響。國家雖然針對中小企業(yè)貸款難問題頒布了一些新的政策，但是還未形成完整的支持中小企業(yè)發(fā)展的金融政策體系，銀行的大部分貸款主要向大工程、大項目、大企業(yè)集中，對中小企業(yè)、民營企業(yè)信貸規(guī)模很低。第二人才問題。中小企業(yè)在吸引人才方面存在困難。中小企業(yè)不管是生產(chǎn)規(guī)模，還是人員、資產(chǎn)擁有量以及影響力都要小于大企業(yè)，這使得大部分的中小企業(yè)難以吸引人才。中小企業(yè)分布在各行各業(yè)中，從手工作坊式的加工業(yè)到高科技技術(shù)產(chǎn)業(yè)，包括一些不適合大規(guī)模資金運作的領(lǐng)域，所以中小企業(yè)對人才的需求更具多樣性和復雜性。中小企業(yè)往往對個體的力量依賴性更大。也就是說企業(yè)的發(fā)展更多地依靠每個人的主觀能動性，往往沒有一個持續(xù)的、完整的人力資源管理體系，這也不利于中小企業(yè)有針對性、有計劃地引進人才。缺乏良好的企業(yè)文化。大多數(shù)中小企業(yè)不注重企業(yè)文化的建設(shè)，員工缺乏共同的價值觀念，對企業(yè)的認同感不強，往往造成個人的價值觀念與企業(yè)的理念的錯位，這也是中小企業(yè)難以吸引與留住人才的一個重要原因。
第三技術(shù)問題。自身質(zhì)素不高，技術(shù)創(chuàng)新能力不足是中小企業(yè)面臨的又一重大挑戰(zhàn)。我區(qū)中小企業(yè)的快速發(fā)展主要是以低技術(shù)水平和外延擴張為特征，生產(chǎn)技術(shù)和裝備水平都比較落后。中小企業(yè)的技術(shù)創(chuàng)新能力嚴重不足，技術(shù)創(chuàng)新能力與水平不夠，技術(shù)創(chuàng)新存在的障礙與問題較多，成為中小企業(yè)進一步發(fā)展的重要瓶頸。中小企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新所需的技術(shù)、設(shè)備、人才、信息缺乏。大部分中小企業(yè)在技術(shù)、設(shè)備、人才、信息等方面不具備優(yōu)勢，嚴重制約企業(yè)的技術(shù)創(chuàng)新。中小企業(yè)在技術(shù)、人才方面的缺乏往往同時意味著在信息方面的缺乏，信息方面的劣勢表現(xiàn)得更為明顯。因此急需完善的中小企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新環(huán)境和服務體系。第四信息閉塞。限于主客觀條件，中小企業(yè)缺乏及時獲取信息的渠道，在變化萬千的市場競爭中處于被動局面。第五中小企業(yè)信息化存在的主要問題。企業(yè)缺乏信息化規(guī)劃、業(yè)務與信息技術(shù)結(jié)合不緊密，中小企業(yè)信息化能力和資源匱乏，缺少社會服務平臺。反映出服務平臺建設(shè)引導滯后帶來的一系列問題，需要在服務體系建設(shè)中加以解決。
二、建設(shè)思路、原則和目標建設(shè)思路：
認真貫徹落實國家《中小企業(yè)促進法》和區(qū)委、區(qū)政府關(guān)于鼓勵支持非公有制經(jīng)濟發(fā)展的決定，以企業(yè)為主體，以市場為導向，以提高中小企業(yè)自主創(chuàng)新能力為目標，按照政府引導，整合資源，公益服務與市場運作相結(jié)合，不斷完善規(guī)范，提高服務能力和服務水平的基本思路，建設(shè)和完善一批以科技服務為主要職能的服務機構(gòu)、公共技術(shù)服務平臺、產(chǎn)學研相結(jié)合的中小企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新支持體系，為中小企業(yè)提供檢測檢驗、研發(fā)試驗、質(zhì)量認證、新技術(shù)推廣、技術(shù)咨詢、成果轉(zhuǎn)讓等公共技術(shù)性服務。
基本原則：
1、堅持高起點規(guī)劃，高標準建設(shè)，分步實施的原則；
2、堅持政府引導支持與市場化運作相結(jié)合的原則；
3、堅持突出重點，優(yōu)先建設(shè)政府重點扶持的服務平臺，同時兼顧區(qū)級服務平臺的原則。
4、堅持綜合性技術(shù)服務與專業(yè)性技術(shù)服務相結(jié)合的原則；
5、堅持公益性服務和商業(yè)性服務互為補充的原則；
6、堅持講究實效、規(guī)范操作、勇于創(chuàng)新的原則。工作目標：
經(jīng)過五年左右的時間，依托科研機構(gòu)、骨干企業(yè)、現(xiàn)有科技中介機構(gòu)，在產(chǎn)業(yè)相對集中地區(qū)建設(shè)3個左右省級扶持的服務平臺，5個左右市級服務平臺，10個左右產(chǎn)學研合作示范企業(yè)，建立一支為中小企業(yè)技術(shù)服務專家隊伍，每年開展1—2次技術(shù)服務活動，初步形成一個上下聯(lián)動，有一定服務能力、能夠為中小企業(yè)提供各種服務的技術(shù)創(chuàng)新社會化服務的體系。
三、總體布局及重點建設(shè)項目。
（二）重點建設(shè)項目：
１、平臺名稱：擬定為“中小企業(yè)信息技術(shù)應用和研發(fā)中心”；
2、選址地點：**區(qū)大學科技園軟件園內(nèi)。
3、場址用地：300畝。
4、計劃投資：3.5億元。
7、建設(shè)內(nèi)容：中小企業(yè)信息技術(shù)應用和研發(fā)中心（扇形大樓）、專家公寓、宿舍樓、創(chuàng)業(yè)人員活動中心等。
8、建筑面積：總建筑面積15.3萬平方米，其中：扇形大樓10萬平方米，專家公寓3.3萬平方米，宿舍樓8000平方米，創(chuàng)業(yè)人員活動中心1.2萬平方米。
9、入駐單位：選取30家信息化意識較高、基礎(chǔ)較強、效益較好的企業(yè)統(tǒng)一建立企業(yè)研發(fā)中心；信用擔保、專業(yè)科研院所、企業(yè)技術(shù)研發(fā)中心、金融分支機構(gòu)、軟件公司及50家品牌商戶等。
（三）項目的總投資及資金來源：總投資3.5億元，全部為自籌。
（四）項目的預期效益：項目建成后，可形成企業(yè)技術(shù)研發(fā)中心、品牌會展中心、科研院所、金融機構(gòu)及信用擔保、企業(yè)信息化技術(shù)應用平臺、購物娛樂等綜合型服務體系。
四、保障措施。
1、編制建設(shè)規(guī)劃。要根據(jù)我區(qū)中小企業(yè)發(fā)展特點和實際需求，以及調(diào)結(jié)構(gòu)、上水平、轉(zhuǎn)變發(fā)展方式的總體要求，會同有關(guān)部門研究制定與區(qū)域產(chǎn)業(yè)及中小企業(yè)發(fā)展規(guī)劃相銜接的服務平臺建設(shè)規(guī)劃，要合理布局，突出重點，明確目標和任務，完善相關(guān)政策措施。各有關(guān)行業(yè)協(xié)會要根據(jù)行業(yè)發(fā)展規(guī)劃，在中小企業(yè)聚集區(qū)推動建立服務平臺，集聚資源，為行業(yè)中小企業(yè)轉(zhuǎn)型升級提供強有力的支撐服務。
2、加大政策扶持。發(fā)揮公共財政資金的引導作用，促進服務平臺建設(shè)。各級促進中小企業(yè)發(fā)展專項資金和中央預算內(nèi)技術(shù)改造專項投資要加大對服務平臺建設(shè)和運營的支持，吸引和帶動社會投資，加快推動服務平臺建設(shè)。要研究制定示范服務平臺評價標準，對信譽好、服務優(yōu)、效果顯著的示范服務平臺，實行服務補助和獎勵表彰等扶持措施，引導服務平臺規(guī)范運營，不斷增強服務功能，提高服務質(zhì)量，實現(xiàn)可持續(xù)健康發(fā)展。
3、完善工作機制。各地要充分利用有關(guān)部門的現(xiàn)有工作基礎(chǔ)，積極發(fā)揮各自資源優(yōu)勢，加強溝通、協(xié)調(diào)與合作，建立聯(lián)合工作機制。要明確分工，加強配合，完善管理，形成合力，共同推動服務平臺的建設(shè)和發(fā)展。
4、加強指導和宣傳。各地中小企業(yè)主管部門及有關(guān)部門要加大指導和服務力度，及時調(diào)查了解服務平臺建設(shè)運營情況，發(fā)現(xiàn)和協(xié)調(diào)解決出現(xiàn)的問題，總結(jié)經(jīng)驗，推廣有效做法，培育示范和服務品牌。要發(fā)揮網(wǎng)絡、報刊等媒體的作用，加大對優(yōu)秀示范服務平臺的宣傳，幫助中小企業(yè)更好地利用服務平臺實現(xiàn)又好又快發(fā)展。
1、轉(zhuǎn)變觀念，完善政策體系。因此要加強調(diào)研，不斷完善構(gòu)建公共服務平臺的政策體系。不僅要梳理已有的政策，還要制訂新的政策。但“高、冷、隔”式的新政策要盡量少些更少些，即努力避免讓中小企業(yè)感到高不可攀、難感溫暖和隔靴搔癢，使新政策不僅可以實施，而且更與中小企業(yè)貼心貼肺，貼近實際，切中問題要害，令中小企業(yè)倍感溫暖。新政策決不只是用來應付的花架子，不是掛在墻上的“畫”。與此同時，要建立第三方機制，對每一項政策落實進行具體評估。
2、要組建官、學、研、媒、產(chǎn)一體的公益性公共服務平臺。有效打破政府行政管理、科研機構(gòu)、媒體宣傳與中小企業(yè)實際需求相割裂的不良局面，形成合力與良性互動。在這方面，避免大而全，圍繞市場驅(qū)動，突出專業(yè)化、精細化，如建立專門的技術(shù)創(chuàng)新、管理創(chuàng)新、宣傳策劃的公共服務平臺，使之具有較強的針對性和有效性。
3、中小企業(yè)公共服務平臺建設(shè)絕不可能遍地開花，必須有一定的選擇性。其次，建設(shè)起來后必須真正發(fā)揮其作用，否則維持運行都很困難，更何談其持續(xù)發(fā)展和為中小企業(yè)真正提供信息查詢、技術(shù)創(chuàng)新、質(zhì)量管理、管理咨詢、創(chuàng)業(yè)輔導、市場開拓、人員培訓等服務，公共服務創(chuàng)新平臺建設(shè)要有針對性，應優(yōu)先建立在那些企業(yè)集群已有一定規(guī)模的地方，而不應是普遍開花、全面推進。只有這樣，有限的政府資源才能發(fā)揮出更大的效能，政府投入的回報也才能最**。
4、設(shè)立中小企業(yè)公共服務平臺建設(shè)發(fā)展基金。加大財政投入力度，加速信息、投融資、產(chǎn)權(quán)交易、管理咨詢、品牌培育、信用評估、人才選聘、科技中介等基礎(chǔ)性、公益化、普惠性，側(cè)重社會效益的公共服務平臺建設(shè)。
**區(qū)經(jīng)信局。
二〇一〇年八月十二日。
公共服務平臺工作總結(jié)篇八
第一條為貫徹落實《國務院關(guān)于進一步促進中小企業(yè)發(fā)展的若干意見》（國發(fā)[2009]36號）和省政府《關(guān)于進一步促進中小企業(yè)發(fā)展的實施意見》（冀政[2010]37號），推動公共服務平臺建設(shè)，促進我省中小企業(yè)又好又快發(fā)展，按照國家工信部《國家中小企業(yè)公共服務示范平臺管理暫行辦法》，結(jié)合我省實際，制定本辦法。
第二條河北省中小企業(yè)公共服務示范平臺（以下簡稱示范平臺）是指經(jīng)河北省中小企業(yè)局認定，由法人單位建設(shè)和運營，為中小企業(yè)提供各類公共服務，業(yè)績突出、公信度高、服務面廣，具有示范帶動作用的服務平臺。
示范平臺具有開放性和資源共享的特征，提供的公共服務主要包括：信息、技術(shù)、融資、質(zhì)量、節(jié)能、環(huán)保、創(chuàng)業(yè)、培訓、管理、商務、現(xiàn)代物流等。示范平臺可以是具有多種服務功能的綜合性平臺，也可以是某一方面服務功能突出的專業(yè)平臺。
第三條河北省中小企業(yè)局負責示范平臺的認定和管理工作。各設(shè)區(qū)市中小企業(yè)主管部門負責本地區(qū)示范平臺的推薦工作，協(xié)助河北省中小企業(yè)局對示范平臺進行管理。
第四條示范平臺的認定遵循公開、公正、公平的原則。
第二章示范平臺的條件。
第五條示范平臺應同時具備以下條件：
（一）依法設(shè)立、運營兩年以上的獨立法人單位，經(jīng)縣級以上人民政府授權(quán)，資產(chǎn)總額不低于200萬元，財務收支狀況良好，經(jīng)營規(guī)范、具有良好的發(fā)展前景和可持續(xù)發(fā)展能力。
（二）主要服務于中小企業(yè)集聚的區(qū)域或行業(yè)。包括：產(chǎn)業(yè)集群、小企業(yè)創(chuàng)業(yè)基地、工業(yè)園區(qū)和國家新型工業(yè)化產(chǎn)業(yè)示范基地等。滿足中小企業(yè)的公共服務需求，服務的行業(yè)對區(qū)域經(jīng)濟發(fā)展具有一定的影響力。
（三）服務功能完善,服務特色突出。從業(yè)人數(shù)不少于20人，其中大專及以上學歷和中級及以上技術(shù)職稱專業(yè)人員的比例不低于60％；有固定的經(jīng)營服務場所和必要的服務設(shè)施、儀器設(shè)備等。
（四）年服務中小企業(yè)不少于100家;近兩年服務企業(yè)數(shù)量穩(wěn)定增長；用戶滿意度在80％以上；服務業(yè)績突出，在專業(yè)服務領(lǐng)域或區(qū)域內(nèi)有一定的聲譽和品牌影響力。
（五）有完善的管理制度，健全的服務流程、收費標準和服務質(zhì)量保證措施；有明確的發(fā)展規(guī)劃、目標和品牌建設(shè)方案。
（六）主要負責人有較強的事業(yè)心、責任心，具有開拓創(chuàng)新精神、豐富的實踐經(jīng)驗和較高的管理水平。
（七）獲得市級及以上部門的相關(guān)認定或表彰。
（一）、（三）、（四）的條件可適度放寬。
第三章工作程序第六條設(shè)區(qū)市中小企業(yè)主管部門依據(jù)本辦法第五條的規(guī)定，負責本地區(qū)示范平臺的推薦工作。優(yōu)先推薦省級認定的平臺，逐步過渡到推薦市級認定的平臺。
第七條設(shè)區(qū)市中小企業(yè)主管部門對推薦的示范平臺運營情況、服務業(yè)績、示范性進行測評，填寫《河北省中小企業(yè)公共服務示范平臺推薦表》（見附件1），并附被推薦示范平臺的申請材料，上報河北省中小企業(yè)局。
第八條被推薦為示范平臺的單位需提交下列材料：
（一）河北省中小企業(yè)公共服務示范平臺申請報告（見附件2）；
（二）法人證書或營業(yè)執(zhí)照副本復印件、縣級人民政府批文；
（三）上一服務收支情況的財務報表；
（四）主要服務設(shè)施、軟件或儀器設(shè)備清單；
（五）主要管理人員和專業(yè)技術(shù)人員名單及職稱情況；
（六）簽訂服務協(xié)議的中小企業(yè)名單和服務中小企業(yè)成效的評價；
（七）發(fā)展規(guī)劃或運營計劃；
（八）質(zhì)量管理體系認證（或監(jiān)督審核）證書復印件；
（十）得到各級政府扶持的情況；
（十一）能夠證明符合申報條件的其他材料；
（十二）對申報材料真實性的聲明。
第九條河北省中小企業(yè)局按照相關(guān)評審程序?qū)ι陥蟛牧线M行評審，評審結(jié)果在中國中小企業(yè)河北網(wǎng)公示15個工作日。
第十條河北省中小企業(yè)局對評審合格的示范平臺授予“河北省中小企業(yè)公共服務示范平臺”稱號，擇優(yōu)推薦“國家中小企業(yè)公共服務示范平臺”。
第十一條示范平臺的評審工作于每年3月1日至31日的工作日集中辦理。
第十二條示范平臺名單在中國中小企業(yè)河北網(wǎng)公布，并適時更新。
第十三條示范平臺要不斷提高服務能力和組織帶動社會服務資源的能力，主動開展公益性服務，積極承擔政府部門委托的各項任務，每年將工作總結(jié)報河北省中小企業(yè)局，及時發(fā)布服務信息，自覺接受社會監(jiān)督。
第十四條河北省中小企業(yè)局對示范平臺實行動態(tài)管理，每三年復核一次。復核與申報同時進行，由示范平臺將三年工作總結(jié)、上一服務收支財務報表及《河北省中小企業(yè)公共服務示范平臺運營情況測評表》（見附件3）報設(shè)區(qū)市中小企業(yè)主管部門。設(shè)區(qū)市中小企業(yè)主管部門組織測評后，填寫測評情況及意見，經(jīng)河北省中小企業(yè)局復核,對合格的示范平臺予以確認；對不合格的發(fā)布公告予以撤消。
第十五條河北省中小企業(yè)局建立監(jiān)督管理制度。每年定期或不定期組織專家對示范平臺進行抽查，對已經(jīng)授牌的示范平臺，如發(fā)現(xiàn)弄虛作假，除撤銷稱號外，暫停所在設(shè)區(qū)市中小企業(yè)主管部門下一的申報工作。
第十六條河北省中小企業(yè)局對示范平臺予以重點扶持。
第十七條示范平臺評審工作接受審計、紀檢部門和社會的監(jiān)督檢查。
第五章附則第十八條各設(shè)區(qū)市中小企業(yè)主管部門可參照本辦法，組織開展市級示范平臺的認定工作，并對省級及以上示范平臺給予相應的扶持。
第十九條本辦法由河北省中小企業(yè)局負責解釋。
第二十條本辦法自發(fā)布之日起施行。
公共服務平臺工作總結(jié)篇九
20xx年以來，在鎮(zhèn)黨委鎮(zhèn)政府的正確領(lǐng)導下，在上級業(yè)務部門的精心指導下，在相關(guān)單位和部門的支持配合下，我鎮(zhèn)文教衛(wèi)生工作，緊緊圍繞xx轉(zhuǎn)型發(fā)展大局，在全鎮(zhèn)中心工作和文化、教育、衛(wèi)生、體育等各項業(yè)務工作中，堅持服務為民，主動作為，通過精心籌劃，深入落實，跟蹤指導，一線服務，取得一些成效。現(xiàn)將上半年工作總結(jié)如下：
1、開展豐富多彩的三節(jié)活動。為活躍節(jié)日氣氛，豐富群眾文化生活，切實改善廣大群眾的民生需求，春節(jié)期間，年初三至年初七舉辦乒乓球賽、象棋賽、籃球比賽、老年人定點投籃、特色團隊鬧新春等文體活動，元宵節(jié)，在鼎球廣場舉行十番鑼鼓競賽活動，在乾元文體廣場開展拔河比賽。十番鑼鼓是我鎮(zhèn)無錫市非遺項目，通過多年來的廣泛宣傳，各村越來越重視非遺隊伍建設(shè)，今年參賽隊伍比去年有所增加。年初八，乾元村開展百姓大舞臺歡樂鬧新春文藝演出暨“百姓大舞臺”授牌儀式。村民在歡歌笑語中度過了一個歡樂、祥和、文明、喜慶的新春佳節(jié)。
2、開展村級文化服務標準化提升工程建設(shè)。去年我鎮(zhèn)三個村（xx、xx、xx）通過年度考評，完成創(chuàng)建工作。按照三年建設(shè)推進計劃，2016年確保各行政村、社區(qū)文化服務全面達標。今年在黨委政府領(lǐng)導關(guān)心支持下，我鎮(zhèn)五個行政村結(jié)合“文明鄉(xiāng)風沐農(nóng)家”活動，將全面啟動創(chuàng)建活動，三月份全市召開現(xiàn)場推進會，五月份鎮(zhèn)組織村書記及相關(guān)部門考察參觀了浙江文化禮堂，對照“六個有”創(chuàng)建標準，逐村指導，挖掘利用地方傳統(tǒng)文化資源，打造文化品牌，重點做好硬件設(shè)施建設(shè)及村文化特色隊伍建設(shè)。橋涯村積極參與“五星級農(nóng)家書屋”創(chuàng)建活動。
3、積極開展“文化民生”區(qū)域互動活動。三至六月完成創(chuàng)排籌備，各村、單位各顯神通，積極參與，注重節(jié)目形式和內(nèi)容的創(chuàng)新突破，創(chuàng)排一臺富有地方特色，集思想性、藝術(shù)性、觀賞性于一體的綜合文藝節(jié)目。6月27日在我鎮(zhèn)龍珠廣場開展“文化民生”慶祝建黨94周年文藝匯演，這既是為了熱烈慶祝建黨94周年，也是區(qū)域互動的一次自我展示和演練，通過對演出質(zhì)量不斷打磨、錘煉和提高，確保高質(zhì)量完成演出任務。
5、積極參加上級文化、體育部門的各項活動，配合做好鎮(zhèn)中心工作。做好非遺代表性傳承人申報工作；組織參加“沐心香村杯”乒乓球比賽、越野行走公開賽；開展“書香承載夢想，閱讀改變?nèi)松弊x書征文活動。做好文物保護、非遺申報等工作。做好紅色文化挖掘和保護工作、做好《親娘》電影拍攝的后勤保障和協(xié)調(diào)工作；處理居民舉報及12345市民熱線事件7件。
1、4月1日在xx鎮(zhèn)政府門口開展無償獻血活動，通過前期大力宣傳及廣大干群積極參與，今年我鎮(zhèn)參加無償獻血153人，完成市政府下達的目標任務。
2、4月10日在農(nóng)貿(mào)市場開展愛國衛(wèi)生和健康教育集中宣傳活動，向來往群眾發(fā)放戒煙控煙、無償獻血及健康保健等方面宣傳資料，開展群眾現(xiàn)場咨詢及義診體檢活動，同時，還免費發(fā)放了一些防疫防病器具及滅鼠、滅蟑藥物，群眾參與踴躍。4月20-30日在全鎮(zhèn)范圍內(nèi)開展春夏季病媒生物防制活動，組織各村及重點單位投放滅鼠、滅蟑藥物，在重點區(qū)域開展滅蚊、滅蠅行動，徹底整治環(huán)境衛(wèi)生，消除四害孳生場所。
3、做好血地寄防工作，開展春季查螺活動。今年我鎮(zhèn)是三省聯(lián)防第一協(xié)作片值班鄉(xiāng)鎮(zhèn)，4月24日聯(lián)合白峴、新杭兩鎮(zhèn)在在金鐘岕開展三省聯(lián)防查螺活動，在白峴和新杭鎮(zhèn)的田塊中均發(fā)現(xiàn)釘螺，對查出釘螺的地段由市血防科進行專業(yè)查殺，嚴防釘螺向我省蔓延。我鎮(zhèn)組織各村通過自查、互查、抽查三個回合，查螺工每村不少于100工日，查螺面積不少于75萬平方米，未發(fā)現(xiàn)新的螺點，圓滿完成市定目標任務。
4、做好城鄉(xiāng)居民醫(yī)療保險工作。上半年新生兒參保25人。
5、xx市基本醫(yī)療保險總量分配和結(jié)算辦法于4月出臺，今年我鎮(zhèn)門診定額為663407元，比20xx年（704571元）少4萬多元。超額不補，由鎮(zhèn)財政負擔（20xx年超額約一萬元）。針對我鎮(zhèn)實際，會同社區(qū)衛(wèi)生服務中心對各社區(qū)衛(wèi)生站進行走訪檢查，并召開衛(wèi)生服務站專題會議，嚴格執(zhí)行基本藥物制度，實行轄區(qū)管理，規(guī)范服務流程，嚴格執(zhí)行轉(zhuǎn)診制度，做好公共衛(wèi)生保健和基本醫(yī)療服務。
1、5月27日，在xx中學召開退休老師協(xié)會xx分會理事會換屆選舉工作，選舉產(chǎn)生了新一屆理事會成員。充分發(fā)揮老教師們在政治、經(jīng)濟、威望等方面的優(yōu)勢，做好老教師服務工作，青少年思想道德教育及關(guān)心下一代工作。
3、為慶祝六一兒童節(jié)，5月29日xx幼兒園舉辦“出彩中國娃”第九屆幼兒藝術(shù)節(jié)，邀請家長和孩子們一起在歌聲和舞蹈中過節(jié)。6月1日上午xx小學舉辦第六屆“竹文化藝術(shù)節(jié)”，每個年級都自編自演一個節(jié)目；下午開展愛心義賣活動，小朋友們把自己喜愛的一件物品帶到學校，進行義賣，所得款項全部捐贈給需要幫助的小朋友，通過此項活動讓全體隊員從小樹立關(guān)愛他人的意識，養(yǎng)成樂于助人、樂于奉獻的良好品質(zhì)。
3、做好學校服務工作。開學前夕在鎮(zhèn)分管領(lǐng)導的帶領(lǐng)下會同安監(jiān)科對中小學、幼兒園就校園安全開展專項檢查。做好中考、小升初考試等后勤保障工作，6月15日供電、派出所、交警中隊、城管、衛(wèi)生等部門召開中考保障工作協(xié)調(diào)會，各部門各司其職、分工協(xié)作，確保中考安全有序，萬無一失。
4、中、小學積極參加無錫市第35屆百靈鳥杯文藝展演。分獲xx賽區(qū)銅、銀獎。
1、7-8月份開展“文化民生”區(qū)域互動活動。分別到張渚、新街、湖父三個鄉(xiāng)鎮(zhèn)演出三場。同時徐舍、芳橋、宜城等到我鎮(zhèn)演出三場。
2、完成村級文化服務標準化提升工程建設(shè)。11月份接受市級驗收與考核。
3、做好文化站升級改造工程，特別是對圖書室、電子閱覽室建設(shè)，規(guī)范運作，暑期組織學生開展形式多樣的讀書活動，全面提升我鎮(zhèn)群眾的精神文化生活質(zhì)量。
4、做好中小學理事會換屆選舉工作。
5、校創(chuàng)建省標準化社區(qū)教育中心，11月接受市級驗收。
6、10月份做好全鎮(zhèn)居民醫(yī)療保險的征收工作。
7、做好“三省五縣市”血防聯(lián)防工作。做好第一協(xié)作片血防聯(lián)防值班工作。
8、規(guī)范有序做好紅十字會工作。做好公益性應急救護培訓、紅十字助貧助困、人道救助、博愛送萬家等工作。
公共服務平臺工作總結(jié)篇十
照要求，積極推進公共服務平臺建設(shè)，全鎮(zhèn)公共服務綜合平臺建設(shè)已完成，鎮(zhèn)村辦公設(shè)施進一步完善，群眾辦事更加簡便。現(xiàn)將我鎮(zhèn)公共服務綜合平臺建設(shè)情況匯報如下：
東里鎮(zhèn)位于雷州半島東部海面，區(qū)域面積平方公里，全鎮(zhèn)轄有xx個村委會和x個社區(qū)，總?cè)丝谌f人。xxxx年以來，我鎮(zhèn)根據(jù)^v^、^v^和省委、省政府關(guān)于簡化優(yōu)化公共服務流程的工作部署，堅持“政府主導、整合資源、統(tǒng)一建設(shè)、規(guī)范運作，信息共享、便民高效”的原則，按照“機構(gòu)人員統(tǒng)一、場所標識統(tǒng)一、流程內(nèi)容統(tǒng)一、信息系統(tǒng)統(tǒng)一、經(jīng)費保障統(tǒng)一”等“五個統(tǒng)一”的要求，以服務便民利民、辦事依法依規(guī)、信息公開透明、數(shù)據(jù)開放共享為目標，堅持問題導向，創(chuàng)新工作思路，完善細化工作措施，積極推進公共服務平臺建設(shè)。現(xiàn)公共服務平臺建設(shè)全面完成，鎮(zhèn)級公共服務平臺整合了黨務政務、民政與醫(yī)保社保、人口和計生、規(guī)劃國土、戶口辦理、工商服務、供電、廣播電視、文化衛(wèi)生等服務窗口；村級公共服務平臺已全部安裝電腦、光纖，制度已上墻，“一廳三室”設(shè)置相對規(guī)范；鎮(zhèn)村兩級服務平臺操作員已全部進行了培訓，鎮(zhèn)村兩級公共服務平臺全面啟動業(yè)務辦理，方便了群眾，提高了辦事效率，群眾非常滿意。
鎮(zhèn)黨委、政府高度重視公共服務綜合平臺建設(shè)，保證人員到位、經(jīng)費到位、工作落實到位。
一是專人負責公共服務平臺建設(shè)，確保這一工作落到實處。我鎮(zhèn)公共服務平臺建設(shè)原為組織委員分管，現(xiàn)為分管基層黨建工作的副書記分管，考慮到xxxx換屆工作任務重，組織委員對這一工作兼顧不到，鎮(zhèn)黨委另外指定一名年輕有為的班子成員專門負責這一工作。該同志接手這一工作后，事必親身，從制定方案到村（社區(qū)）的平臺建設(shè)，都親力親為。鎮(zhèn)成立公共服務平臺建設(shè)領(lǐng)導小組后，村級相應成立領(lǐng)導小組，指定專人負責。鎮(zhèn)村共同努力，這一工作進展順利，進度加快。
二是做好每一個細節(jié)，務求盡善盡美。細節(jié)決定成敗。就算投入再大的人力財力，若不認真做好每一項工作，那么這一工作往往前功盡棄。鎮(zhèn)領(lǐng)導不僅是宏觀上管理，每一項細微的工作也重視。在服務平臺的選址上，鎮(zhèn)委書記多次與班子成員到原派出所辦公樓及鎮(zhèn)計生服務樓實地查看，反復論證，最終決定選擇把計生服務大廳改造為鎮(zhèn)級服務平臺。在服務平臺的設(shè)計上，我們變換了三個方案，最終敲定現(xiàn)在的設(shè)計方案。在人員培訓的挑選上，鎮(zhèn)主要領(lǐng)導讓組織委員把所有鎮(zhèn)村干部名單以及基本信息提交，人員挑選一一把關(guān)。在村級服務平臺建設(shè)上，每建設(shè)一個服務平臺，我鎮(zhèn)都指定專人跟蹤指導?？傊覀冎匾暶恳患毠?jié)，做好每一項工作，務必盡善盡美。
三是迅速開展業(yè)務培訓，確保這一工作能順利開展。再完善的設(shè)施，缺少人這一要素，什么也不是。為使公共服務平臺真正發(fā)揮作用，更好地服務群眾，我鎮(zhèn)迅速開展公共服務平臺操作業(yè)務培訓。在選送到市參加培訓的人員，我鎮(zhèn)保證了培訓人員的車費及伙食，培訓人員原先負責的工作暫時由其他人員代理，確保他們專心學習業(yè)務。村級人員培訓中，村（社區(qū)）xx歲以下人員我們都安排了培訓，對于xx歲以上的人員，由于業(yè)務需要及人手不足，我們擇優(yōu)挑選了一部分。經(jīng)過近一個月的培訓，業(yè)務操作員已基本熟悉操作方法。
四是加強督查和考核，用獎懲來推進工作。為推進公共服務平臺建設(shè)，促進服務平臺早日建成，確保業(yè)務操作員正常辦公，我鎮(zhèn)加強了督查和考核，并根據(jù)考核結(jié)果給予相應的獎懲。如剛開展服務平臺建設(shè)時，各村服務站建設(shè)進展緩慢，我鎮(zhèn)立即展開督查，對服務平臺建設(shè)情況一一造冊登記，對進度快的村（社區(qū)）給予通報表揚，對進度慢的給予通報批評。服務平臺建設(shè)基本完成時，我們對全鎮(zhèn)xx個站點進行考核評比，對服務站建設(shè)設(shè)施完善的土頭、西挖兩個村委會給予通報表揚，并分別給予獎勵xxxx元。為確保服務平臺建成后有專人辦公，我鎮(zhèn)通過明查暗訪方式，促使相關(guān)職能部門、村（社區(qū)）高度重視這一工作，保證這一工作順利開展。
我鎮(zhèn)公共服務平臺建設(shè)雖然取得了一定的成效，但也存在一些實際問題及困難。一是農(nóng)村干部年齡偏大，文化素質(zhì)不高，人員不穩(wěn)定，保障不力，今后工作開展難度較大；二是鎮(zhèn)級人員編制少，年輕干部少，服務平臺人員及鎮(zhèn)其他工作難以互相兼顧；三是村級辦公場所狹窄，“一廳三室”建設(shè)不夠規(guī)范和美觀；辦公條件跟不上時代發(fā)展的要求；四是公共服務平臺相關(guān)制度未完善，市、鎮(zhèn)、村三級未能真正連線辦公，未能充分發(fā)揮方便群眾、服務群眾作用。
對于以上存在問題，我鎮(zhèn)正在努力尋求解決辦法：一是要加大對公共服務以及村級辦公設(shè)施的投入力度，完善村級辦公設(shè)施，更好地為群眾服務；二是加強鎮(zhèn)村兩級隊伍建設(shè)，特別是要把一些年輕、業(yè)務水平較高的年輕人吸收到村干部隊伍中，充實農(nóng)村組織的力量；三是要建立健全公共服務的工作機制，確保公共服務平臺真真正正方便群眾，服務群眾。
公共服務平臺工作總結(jié)篇十一
經(jīng)過多年的積聚和發(fā)展，焦作市已形成了較為完整的產(chǎn)業(yè)體系，由此帶動了物流業(yè)的較快發(fā)展，物流業(yè)已成為焦作市服務業(yè)發(fā)展的主導產(chǎn)業(yè)之一。從貨運量方面看，公路貨運量占全市貨運總量的80%以上，公路主要貨源為煤炭及制品、礦物性建筑材料、水泥、化工原料及制品。
二、焦作物流信息服務平臺系統(tǒng)分析
物流信息服務平臺是以信息技術(shù)、網(wǎng)絡技術(shù)、通信技術(shù)為支撐，以物流信息的共享和交換為手段，以“信息服務網(wǎng)站”為表現(xiàn)形式和紐帶，通過聯(lián)接物流企業(yè)、工商企業(yè)、政金融機構(gòu)、物流設(shè)備供應商等各類物流主體，有效整合各類物流信息資源，最終建成集成化的物流信息展示查詢平臺和物流行業(yè)服務窗口，以及網(wǎng)上虛擬綜合物流市場。
(一)物流信息公共服務平臺建設(shè)的必要性
1、消除物流信息孤島，實現(xiàn)互聯(lián)互通，提升綜合效率
通過平臺將獨立的物流業(yè)務系統(tǒng)、企業(yè)系統(tǒng)、等聯(lián)系起來，信息的協(xié)同促進了業(yè)務流程的協(xié)同，從而提升了綜合效率。
2、物流信息分布廣泛，需要公共平臺來實現(xiàn)信息流轉(zhuǎn)
根據(jù)焦作市特點，中小企業(yè)在企業(yè)總數(shù)中所占比例較高，這就使得物流供需信息源分布廣泛，這些信息源的聯(lián)通和信息流轉(zhuǎn)需要由一個公共平臺來進行統(tǒng)一的管理、匹配和協(xié)調(diào)。
3、信息平臺的建設(shè)可以完善物流信息服務體系
目前，物流企業(yè)的信息化普及率不高，需要建設(shè)公共平臺的物流信息服務體系來為物流企業(yè)提供服務。
4、有利于焦作物流企業(yè)轉(zhuǎn)型升級。目前焦作物流總體信息化水平較低，通過該項目的實施可以有效提升焦作物流信息化水平和管理效率。
(二)焦作物流信息服務平臺建設(shè)基礎(chǔ)
1、焦作市物流企業(yè)正處于向現(xiàn)代物流企業(yè)轉(zhuǎn)型的關(guān)鍵階段，這些物流企業(yè)對信息化的需求已較為迫切。
2、在新一輪產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)優(yōu)化調(diào)整中，省市政府均把物流業(yè)作為引領(lǐng)現(xiàn)代服務業(yè)發(fā)展的重要力量。
三、焦作物流信息服務平臺規(guī)劃方案
焦作物流信息公共服務平臺將按照“2+4+5”的規(guī)劃方案進行建設(shè)，具體內(nèi)容包括：兩個核心定位、五大業(yè)務功能、五項公共服務。
(一)兩個核心定位
(1)信息展示中心：物流行業(yè)各類信息的集中展示中心。
(2)數(shù)據(jù)交換中心：根據(jù)規(guī)范標準，為物流行業(yè)業(yè)務信息提供數(shù)據(jù)交換服務，支持不同主體之間的數(shù)據(jù)交換、并與省際平臺實現(xiàn)數(shù)據(jù)互通。
(二)五大業(yè)務功能
平臺提供門戶網(wǎng)站、信息發(fā)布、信息查詢、數(shù)據(jù)交換四大業(yè)務功能。
(三)五項公共服務
平臺提供數(shù)字語音服務、結(jié)算保險服務、gps增值服務、誠信評價服務、四項公共服務。
公共服務平臺工作總結(jié)篇十二
一、辦理對象。
未辦理過信息采集的持有省屬會計從業(yè)資格證書人員。
每位持證人員僅需要登記一次信息采集。申請人可以在辦理省外調(diào)出、省內(nèi)調(diào)轉(zhuǎn)、遺失補辦、舊證換新證的同時辦理，也可以單獨辦理。
二、所需材料。
1.《廣東會計從業(yè)人員信息采集表》1份(填寫樣本見本文附件);。
2.會計從業(yè)資格證原件;。
三、辦理流程。
1.申請。登陸“廣東省會計信息服務平臺—從業(yè)辦理—從業(yè)資格信息采集”，進行申請;。
2.上傳照片。請按要求規(guī)格上傳照片，不接受不符合規(guī)格的電子照片及紙制照片;。
3.審核。
(2)待業(yè)申請人在《廣東會計從業(yè)人員信息采集表》簽名承諾所填資料真實準確，如因填報資料失實，申請人承擔由此產(chǎn)生的相關(guān)責任，所填的相關(guān)資料無效，并記入誠信檔案。
待業(yè)申請人或無單位審核蓋章的在職申請人，對信息采集表中的“會計工作崗位”、“開始從事會計工作時間”、“會計職務”、“會計專業(yè)技術(shù)職務”、“會計專業(yè)技術(shù)職務聘任時間”字段不需填寫或填寫無效。
4.辦理。向會計服務大廳提交申領(lǐng)證書所需材料進行辦理。確認并登記采集的信息，同時換發(fā)新版會計從業(yè)資格證書。提交資料的形式有現(xiàn)場提交、郵寄提交兩種。
采用郵寄提交形式的，如果郵寄提交的資料不齊、填寫內(nèi)容有誤或不完整的，將暫不受理，待申請人補正全部內(nèi)容后，予以受理;申請事項不屬會計服務大廳職責范圍的不予受理;申請人可在“辦理結(jié)果查詢”中查看不予受理的原因。不予受理的申請人若需取回申請資料，可親自或委托他人持申請人及代辦人身份證原件，于不予受理決定作出之日起10個工作日內(nèi)到會計服務大廳取回申請資料。
5.辦理結(jié)果查詢?，F(xiàn)場辦理信息采集登記業(yè)務的，當場辦結(jié)。郵寄形式辦理信息采集登記業(yè)務的，可自行登錄“廣東省會計信息服務平臺--查詢服務--從業(yè)證書受理查詢—信息采集情況查詢”。
公共服務平臺工作總結(jié)篇十三
第一條。
為加強創(chuàng)新體系建設(shè)，優(yōu)化科技資源配置，促進集美區(qū)科技創(chuàng)新公共服務平臺（以下簡稱平臺）建設(shè)，根據(jù)《廈門經(jīng)濟特區(qū)科學技術(shù)進步條例》等有關(guān)規(guī)定，制定本辦法。
第二條。
本辦法所稱平臺是指依托本區(qū)具備一定資源優(yōu)勢、技術(shù)優(yōu)勢和人才優(yōu)勢的企事業(yè)單位、高校和科研院所組建，通過優(yōu)化整合各類科技資源，向社會提供研究開發(fā)、資源共享、成果轉(zhuǎn)化、技術(shù)服務等各類公共科技服務的平臺，主要包括技術(shù)研發(fā)平臺、資源共享平臺、成果轉(zhuǎn)化平臺等。
第三條。
平臺的建設(shè)旨在根據(jù)我區(qū)科技、經(jīng)濟和社會發(fā)展需求，以科技資源集成開放和共建共享為目標，通過政府的導向扶持，調(diào)動各方面力量，為本區(qū)高新技術(shù)研究、產(chǎn)業(yè)技術(shù)創(chuàng)新、科技人才創(chuàng)業(yè)提供優(yōu)質(zhì)高效服務，積極培育和發(fā)展新一代信息技術(shù)等戰(zhàn)略性新興產(chǎn)業(yè)，不斷提高本區(qū)科技創(chuàng)新能力。
第四條。
平臺建設(shè)將圍繞本區(qū)《科技發(fā)展規(guī)劃》和科技創(chuàng)新工作重點，服務創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)，促進產(chǎn)業(yè)發(fā)展，按照“統(tǒng)籌規(guī)劃、突出重點、務求實效”的原則進行規(guī)劃、建設(shè)和管理，積極探索建立“政府引導、多元化投入、市場化運行和開放共享”的管理機制。
第二章平臺管理機構(gòu)和建設(shè)單位的職責。
第五條區(qū)科技局負責全區(qū)平臺的策劃、征集、申請受理、初審、驗收和績效考評等管理工作，根據(jù)本區(qū)經(jīng)濟發(fā)展和科技創(chuàng)新的需要，提出平臺建設(shè)資金的使用建議，并會同區(qū)財政局對專項資金使用情況實施監(jiān)督與績效評估。
第六條。
區(qū)財政局負責平臺建設(shè)資金的預算安排、資金審批、資金核撥和監(jiān)督檢查等，并與區(qū)科技局共同審定平臺建設(shè)項目，對專項資金使用開展追蹤問效工作。
第七條平臺建設(shè)單位負責平臺建設(shè)和運行，主要包括制定平臺建設(shè)方案，落實平臺建設(shè)的自籌資金和運行維護費，制定和完善相應的規(guī)章制度，按照開放性和資源共享的原則，面向轄區(qū)企業(yè)提供優(yōu)質(zhì)優(yōu)惠的公共技術(shù)服務，加強日常運行和維護管理，保障平臺持續(xù)穩(wěn)定健康發(fā)展。
第三章。
平臺任務。
第八條。
平臺的主要任務包括：
（一）技術(shù)研發(fā)平臺：為企業(yè)技術(shù)攻關(guān)提供服務，解決實用性技術(shù)難題。著重研究開發(fā)新技術(shù)、新產(chǎn)品、新工藝，帶動和促進產(chǎn)業(yè)技術(shù)水平的提高，為產(chǎn)業(yè)的發(fā)展提供技術(shù)支持；在引進技術(shù)的基礎(chǔ)上，進行消化吸收再創(chuàng)新，形成自主知識產(chǎn)權(quán)；積極開展各種形式的人才培訓，為產(chǎn)業(yè)的發(fā)展培養(yǎng)高素質(zhì)的技術(shù)人才。
（二）資源共享平臺：整合科學儀器設(shè)備資源開展協(xié)作共享，為產(chǎn)業(yè)技術(shù)研發(fā)提供相應的研發(fā)設(shè)備等基礎(chǔ)條件和新產(chǎn)品、新技術(shù)的研究試驗、分析測試服務，為協(xié)同創(chuàng)新提供服務。
（四）項目負責人的職稱證書或?qū)W歷證明材料有效復印件；
（五）平臺運行章程和管理制度；
（六）經(jīng)會計師事務所出具的企業(yè)上審計報告；以及最近一個月的企業(yè)會計報表；上企業(yè)完稅證明（國、地稅）；（事業(yè)法人單位不需要提供）。
（七）當年注冊的新辦企業(yè)，須報送最近1個月的企業(yè)會計報表；
（八）審核需要的其他材料。
第六章平臺建設(shè)。
第十三條。
平臺建設(shè)可分期實施，建設(shè)期限一般為2年，最長不超過3年。實行邊建設(shè)、邊運行、邊服務機制。
第十四條。
建設(shè)單位要按照平臺的建設(shè)方案，注重把資源整合、規(guī)范管理和開放共享服務以及專業(yè)化人才隊伍建設(shè)相結(jié)合，保障平臺順利建設(shè)和對社會開放服務，使之真正成為服務于科技進步、技術(shù)創(chuàng)新、資源共享的公共服務平臺。
第十五條。
在建設(shè)期間，建設(shè)單位要每年向區(qū)科技局書面匯報建設(shè)進展和運行情況。區(qū)科技局對平臺建設(shè)情況進行檢查監(jiān)督。
第十六條。
平臺建設(shè)完成目標任務后，建設(shè)單位按照《集美區(qū)科技計劃項目管理辦法》有關(guān)項目驗收的程序和要求，向區(qū)科技局提交有關(guān)材料申請驗收。
第十七條。
區(qū)科技局對申請驗收資料進行審核，符合。
驗收條件要求后，組織財政等相關(guān)部門和專家進行驗收。
第十八條。
平臺建設(shè)中存在下列情況之一，不予通過驗收：
（一）平臺建設(shè)沒有達到目標要求，存在明顯差距；
（二）未經(jīng)批準擅自修改平臺建設(shè)方案，偏離合同規(guī)定的目標、內(nèi)容等；
（三）提供的驗收文件、資料、數(shù)據(jù)不真實，存在造假行為；
（四）建設(shè)過程中存在糾紛尚未解決；
（五）合同規(guī)定的期限到期后沒有申請延期，超過半年時間未申請驗收；
（六）未履行公共服務職責；
（七）經(jīng)費使用不符合規(guī)定要求。
第十九條。
沒有通過驗收的平臺，建設(shè)單位應在半年內(nèi)針對存在的問題提出整改方案并做出相應改進后，可再次提出驗收申請。如第二次驗收未通過，將按立項合同約定處理并取消平臺資格。
第七章經(jīng)費管理。
第二十條平臺建設(shè)經(jīng)費以建設(shè)單位自籌為主、區(qū)財政科技資金資助為輔。鼓勵多渠道籌措經(jīng)費，保障平臺建設(shè)與運行的順利進行。
政局負責解釋。本辦法自頒布之日起施行，有效期5年。
公共服務平臺工作總結(jié)篇十四
在新時期構(gòu)建人力資源和社會保障基層公共服務平臺符合時代發(fā)展的要求，并且能夠做到民生保障的作用。該平臺主要是指在街道或者社區(qū)內(nèi)設(shè)置人力資源與社會保障公共服務站，主要的目的是為基層群眾提供各項公共服務，比如像勞動就業(yè)、技能培訓、社會保障、人才服務等，以此推動社會的和諧發(fā)展。
從理論上分析，在時代的不斷發(fā)展下，人力資源和社會保障基層公共服務平臺是極其重要的組成部分，且也是政府社會管理與公共服務體系中不可或缺的內(nèi)容。尤其在新時期，在國家相關(guān)政策的不斷落實下，各個地區(qū)的人力資源與社會保障部門需要發(fā)揮出帶頭的作用，針對實際的發(fā)展情況制訂切實有效的基層平臺建設(shè)計劃，將其作用充分發(fā)揮出來。從宏觀角度分析，人力資源和社會保障基層公共服務平臺的職責涉及兩個方面：一是主要從鄉(xiāng)鎮(zhèn)方面入手，主要的內(nèi)容包括各項法律法規(guī)的宣傳，并對當?shù)亻_展數(shù)據(jù)調(diào)研工作，實施就業(yè)發(fā)展，提供就業(yè)指導，或者與相關(guān)部門相互協(xié)調(diào)實現(xiàn)對人才的培訓，將人才的作用充分發(fā)揮出來。二是從社區(qū)方面入手，主要是構(gòu)建可行的社區(qū)與勞動力保障體系，實現(xiàn)對社區(qū)內(nèi)人力資源與社會保障信息資料的相互搜查，針對性地制定信息庫，當然還需要積極協(xié)商解決人力資源與社會保障活動中所出現(xiàn)的各類矛盾，嚴格按照相關(guān)的規(guī)章要求進行工作，實現(xiàn)對重要信息的整理與分類。如此一來，不僅真正發(fā)揮出人力資源和社會保障基層公共服務平臺的作用，且還可以實現(xiàn)再就業(yè)指導，緩解就業(yè)壓力。
（1）人員管理呈現(xiàn)出混亂性。為進一步保證人力資源和社會保障基層公共服務平臺構(gòu)建的有效性，使其作用與價值充分發(fā)揮出來，那么人員管理成為最為主要的任務與內(nèi)容。根據(jù)調(diào)查現(xiàn)階段大多數(shù)地區(qū)人力資源和社會保障基層人員數(shù)量不足，身兼數(shù)職的現(xiàn)象嚴重，如此一來，則會出現(xiàn)崗位職責不明確的現(xiàn)象，如發(fā)生問題會出現(xiàn)相互推諉的現(xiàn)象，從而在一定程度上降低了工作效率與工作質(zhì)量。從另外一個角度分析，正是因為人員管理比較混亂，還會提高工作人員的強度與勞動量，很多情況下工作人員無法專心地對崗位問題進行處理，從而阻礙了人力資源和社會保障基層公共服務平臺的構(gòu)建。
（2）缺乏充足的經(jīng)費。毋庸置疑，只有保證經(jīng)費的充足才能真正提高人力資源和社會保障基層公共服務平臺構(gòu)建的完善性，所以經(jīng)費問題至關(guān)重要，從某個角度分析，在諸多鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)的工作開展中需要資金開展項目，實施預算，提高發(fā)展效率，但是很多地區(qū)的工作人員沒有編制，尤其是經(jīng)濟貧困地區(qū)工資問題均難以保障，無法實現(xiàn)經(jīng)費的充足，且也會對人力資源與社會保證基層公共服務平臺建設(shè)造成影響與制約。
（3）工作人員素養(yǎng)過低。誠如上文所言，在人力資源和社會保障基層公共服務平臺構(gòu)建中，工作人員占據(jù)了重要的地位與比例，關(guān)系到其建設(shè)效率，因為受到諸多因素的影響，人力資源和社會保障基層公共服務平臺建設(shè)不僅政策性比較強，范圍比較廣，并且與人們的生活有著密切聯(lián)系，對人們的利益相互關(guān)聯(lián)，這種情況下，工作人員自身的素養(yǎng)從根本上關(guān)系到其發(fā)展與進步，關(guān)系到工作的整體運行。據(jù)了解，目前大多數(shù)地區(qū)人力資源和社會保障基層公共服務平臺人員不穩(wěn)定，經(jīng)常變動，這樣情況下則會導致工作人員的業(yè)務比較生疏，或者相關(guān)部門沒有制定完善的培訓制度，沒有實施再教育，無法真正提高工作人員的基本能力與專業(yè)素養(yǎng)，進而無法保證人力資源和社會保障基層公共服務平臺的有序發(fā)展與進步。
（1）提高對基層公共服務平臺的認識。在當前社會的不斷發(fā)展下，其城市建設(shè)發(fā)展得如火如荼，基層公共服務平臺在整個發(fā)展中處于核心地位，且對城鄉(xiāng)統(tǒng)籌起到推動性。所以筆者認為需要在此發(fā)展背景下，針對性地依據(jù)農(nóng)村社會保障體系的發(fā)展模式制定切實有效的公共服務平臺，滿足時代發(fā)展的'需求。簡而言之，需要將重點放置在農(nóng)業(yè)就業(yè)以及社會保障兩個方面，并依據(jù)相關(guān)政策與要求，制定與城鎮(zhèn)相互統(tǒng)一的公共社會服務體系，滿足城鄉(xiāng)統(tǒng)籌協(xié)作的基本需求。其中可以采取的措施包括兩點：其一是需要加強宣傳，積極提高人們對基層公共服務的認識，并且要從我國農(nóng)村經(jīng)濟的實際發(fā)展情況入手，針對性地制定切實有效的人力資源與社會保障體系，提高我國農(nóng)村經(jīng)濟的發(fā)展；其二是需要采取績效考核相互關(guān)聯(lián)的方式，提高其水平，提升其地位，并進一步體現(xiàn)出重點，在集中落實與有效貫徹的同時，完善公共服務平臺。
（2）制定完善的基層平臺工作機構(gòu)。制定完善的基層平臺工作機構(gòu)，合理配置每一項工作人員成為了目前最為主要的任務與內(nèi)容，當然，作為人力資源和社會保障體系基層公共服務平臺中不容或缺的組成部分，人的管理極其重要，所以為發(fā)揮出人的重要性，則需要實現(xiàn)人力資源管理的完善，針對性地制定基層管理人員責任負責制，嚴格按照實際的發(fā)展情況，合理配置專業(yè)人員，實現(xiàn)其管理與維護。當然需要格外注意的一點是需要對人員的總體收入情況進行保證，不斷提高每一位工作人員的熱情，如此一來，才可以推動基層服務平臺的創(chuàng)新可持續(xù)發(fā)展。
（3）做好資金投入工作。只有保證經(jīng)費的充足性才能真正實現(xiàn)基層人力資源與社會保障工作的有效性，其中需要做到的任務便是做好資金的投入工作，其一需要積極提高鄉(xiāng)鎮(zhèn)黨委、政府部門對基層公共服務平臺工作，保證各項惠民政策有效落實，尤其要在政策、資金、物質(zhì)上給予支持。除此之外，還需要積極配備相關(guān)的設(shè)備設(shè)施，保證其現(xiàn)代化，真正實現(xiàn)信息安全。或者還需要積極提高工作經(jīng)費，真正保證每一項工作的有效運轉(zhuǎn)，筆者還認為需要當?shù)卣块T構(gòu)建專項資金，積極推動公共服務平臺建設(shè)的有效性，實現(xiàn)資金的充足性。
（4）做好對基層工作人員的培訓與教育。只有保證基層工作人員具備專業(yè)的知識技能才能真正提高其工作效率，所以相關(guān)部門需要針對性地制定完善的培訓制度，保證基層人力資源與社會保障服務平臺隊伍建設(shè)的有效性。另外，從特點上分析，社會保障所涉及的內(nèi)容比較多，所以這種情況下往往會需要基層服務平臺人員學習相關(guān)知識與政策，并積極提高自身的綜合素養(yǎng)，打造一批高素養(yǎng)、有文化的基層公共服務平臺，減少或者取消兼職人員，為人力資源和社會保障基層公共服務平臺的構(gòu)建奠定基礎(chǔ)。
綜上所述，在當前社會的不斷發(fā)展下，人力資源與社會保障基層公共服務平臺構(gòu)建已經(jīng)成為一項極其重要的內(nèi)容，需要將其提到日程之上，并且加強分析與探究，對其中存在的缺陷與不足加以改善，提出有效建議與對策。
參考文獻：
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公共服務平臺工作總結(jié)篇十五
市人力資源和社會保障局：
按照市局的通知要求，現(xiàn)將市基層公共服務平臺建設(shè)進展情況匯報如下：
一、基層人力資源社會保障公共服務平臺建設(shè)整體情況
多年來，我市按照城鄉(xiāng)一體化發(fā)展的總體要求，大力促進公共服務向基層延伸、向農(nóng)村延伸，通過政策扶持，資金保障，全力推進基層公共服務平臺能力提升建設(shè)，使基層公共服務平臺真正成為保障和改善民生的重要著力點。目前，全市市、鎮(zhèn)（街道）、村（社區(qū)）三級公共就業(yè)服務體系已基本建立，更好地適應了我市城鄉(xiāng)統(tǒng)籌就業(yè)的要求。
（一）機構(gòu)設(shè)置和人員編制
市現(xiàn)設(shè)12個鎮(zhèn)、10處街道辦事處（崖頭鎮(zhèn)6月撤鎮(zhèn)，成立了崖頭、嶗山、尋山、城西四個街道辦事處，但未獲上級部門認定，統(tǒng)計部門仍按崖頭鎮(zhèn)統(tǒng)計數(shù)據(jù)），轄屬826個行政村（38個自然村未列入統(tǒng)計部門范圍，自然村即村管村）、125個社區(qū)，總?cè)丝?7萬。
鎮(zhèn)、街機構(gòu)、人員及經(jīng)費情況。各鎮(zhèn)、街道辦事處人力資源和社會保障所人員現(xiàn)有編制一般為5-7人，全市共125人，經(jīng)費來源全部為財政全額撥款。
社區(qū)（行政村）人員情況。全市各社區(qū)（行政村）都聘用了1名勞動保障協(xié)理員，總?cè)藬?shù)987人，主要由村委會會計兼任，熟悉村里情況，便于開展各項工作。根據(jù)我市規(guī)定，勞動保障協(xié)理員每人每年由市財政補助500元崗位補貼。崖頭、石島27處城區(qū)非農(nóng)社區(qū)，其經(jīng)費由財政全額撥款。
（二）辦公場地和服務設(shè)施
1、下半年，部分鎮(zhèn)、街道按實施意見，進一步對辦公場所進行擴建改造，并設(shè)立了服務大廳及專用的檔案室，每個鎮(zhèn)、街道人力資源和社會保障所辦公場所面積大約在120—350平方米，全市總計3571平方米。各人力資源和社會保障所全部配備了微機（7-9臺）、復印打印一體機（2-3臺）、傳真機（1-2臺）、電子顯示屏、社保卡讀卡器等辦公設(shè)備，并制定了工作人員守則、人力資源和社會保障所主要職責、服務項目等規(guī)章制度，規(guī)范化地開展各項業(yè)務工作。同時，按照省、市通知要求，統(tǒng)一更新制作了新的各項規(guī)章制度刊板，并掛牌上墻。
2、崖頭、石島27處非農(nóng)社區(qū)設(shè)立了固定的辦公場所，辦公條件相對較好，設(shè)施設(shè)備也比較齊全。社區(qū)（行政村）人力資源和社會保障協(xié)理員一般在村委會辦公，辦公場所平均面積約50平方米。在人口比較集中的中心社區(qū)（行政村），優(yōu)先配置了電腦、打印機等辦公設(shè)備，方便基層群眾辦理相關(guān)業(yè)務。
二、開展基層平臺建設(shè)的經(jīng)驗做法
1、政策上大力支持。市委、市政府對基層社區(qū)公共服務平臺建設(shè)始終高度重視，明確制定了基層勞動保障機構(gòu)建設(shè)和開展勞動就業(yè)工作的目標要求，并納入了對各鎮(zhèn)（街道）的年度目標考核。市政府出臺相關(guān)政策，對正式聘用并有效開展工作的村級勞動保障協(xié)理員，由市財政按每人每年500元的`標準給予崗位補貼。市人力資源和社會保障局制訂印發(fā)了《鎮(zhèn)（街道）勞動保障專項工作考核辦法》，對正式聘用并有效開展工作的村級勞動保障協(xié)理員，根據(jù)考核情況落實崗位補貼，全市形成一級抓一級、層層抓落實的領(lǐng)導體制和工作機制。，按照省、市通知要求，市人社局、發(fā)改局、財政局聯(lián)合出臺了《關(guān)于印發(fā)市人力資源和社會保障基層公共（就業(yè)）服務平臺建設(shè)實施意見的通知》（榮人社發(fā)[]64號）、《關(guān)于成立市人力資源和社會保障基層公共服務平臺建設(shè)工作領(lǐng)導小組的通知》（榮人社發(fā)[]68號），進一步對全市基層平臺建設(shè)起到了指導作用。經(jīng)過各級督導建設(shè)，目前市各鎮(zhèn)、街道人力資源和社會保障機構(gòu)已基本達到省級考核標準的要求。市財政將鎮(zhèn)、街道基層平臺建設(shè)“以獎代補”資金納入了財政預算，共安排專項資金260萬元（按轄區(qū)內(nèi)人口數(shù)，一類補助30萬元，二類補助20萬元，三類補助10萬元）。全市共為986名村級勞動保障協(xié)理員落實崗位補貼49.3萬元。同時，落實農(nóng)保獎勵政策，按不低于當年收繳額1%的標準提取財政獎勵資金，用于彌補基層工作人員的交通、通訊等費用，這些政策的落實，進一步提高了基層工作人員的積極性，有力地促進了基層公共服務平臺的建設(shè)和發(fā)展。
2、不斷提高基層工作人員業(yè)務素質(zhì)。一是加強崗位培訓。為切實加強基層隊伍建設(shè)，促進基層平臺規(guī)范運作，更好地發(fā)揮基層工作職能，近年來，市財政撥付專項經(jīng)費5萬元，組織基層勞動保障協(xié)理員參加了省、市各類專業(yè)化職業(yè)資格培訓。鎮(zhèn)（街道）勞動保障工作人員，參加省里統(tǒng)一組織的考試，取得了國家級協(xié)理員的中、高級職業(yè)資格證書。社區(qū)（行政村）勞動保障協(xié)理員經(jīng)培訓考核合格，頒發(fā)《市勞動保障協(xié)理員資格證書》。目前全市基層勞動保障工作人員的持證率達到100%。二是優(yōu)化人員結(jié)構(gòu)。為進一步加強基層隊伍建設(shè)，近年來，全市公開招聘大學畢業(yè)生，充實到基層工作人員隊伍中。目前鎮(zhèn)（街道）的工作人員中，大專及以上學歷占到人員總數(shù)的90%以上。
3、落實擴大失業(yè)保險基金支出范圍政策。積極落實擴大失業(yè)保險基金支出范圍政策，對公共就業(yè)服務體系進行全面升級改造，、連續(xù)兩年投入資金600多萬元，通過政府采購的方式，為22處鎮(zhèn)（街道）勞動保障事務所，350處重點社區(qū)人力資源和社會保障服務站購置了復印機、激光打印機、電腦、身份證識別儀等先進的辦公設(shè)備。此外，對人口多、業(yè)務量大的鎮(zhèn)、街道實施重點打造，在辦公場所增設(shè)大型led顯示屏，觸摸屏等，用于發(fā)布就業(yè)信息和宣傳就業(yè)政策。目前，各鎮(zhèn)（街道）勞動保障事務所和27處非農(nóng)社區(qū)勞動保障工作站統(tǒng)一使用勞動99三版信息軟件，既可以對農(nóng)村勞動力提供就業(yè)、失業(yè)登記，開展技能培訓、辦理新農(nóng)保等服務，也可為用人單位和求職者提供快捷、高效的就業(yè)信息服務。
三、存在問題
一是受資金、場地制約，缺少一處建筑面積4000㎡以上的市級綜合服務中心。
二是大部分鎮(zhèn)（街道）一級的基層勞動保障工作人員受鎮(zhèn)（街道）領(lǐng)導，往往身兼數(shù)職，難以專職從事基層人力資源和社會保障工作，制約了工作及時開展。
三是目前部分鎮(zhèn)（街道）勞動保障工作人員對“勞動99三版”新軟件缺乏有效的培訓，軟件功能沒有得到充分發(fā)揮。
四、工作安排
1、加強基層平臺體系建設(shè)。，繼續(xù)貫徹落實威人社發(fā)[]67號、[]28號兩個文件，指導全市各鎮(zhèn)（街道）、社區(qū)（行政村）進一步完善基層平臺標準化建設(shè)。至底，我市將全面建成覆蓋所有街道（鎮(zhèn)）和城鄉(xiāng)社區(qū)的基層平臺網(wǎng)絡。實現(xiàn)機構(gòu)名稱統(tǒng)一化、人員隊伍專業(yè)化、工作經(jīng)費保障化、設(shè)施設(shè)備標準化、管理服務規(guī)范化、服務手段信息化和網(wǎng)絡化，使城鄉(xiāng)居民和單位、職工就近享受便捷優(yōu)質(zhì)的人力資源社會保障公共服務。
2、提高基層平臺管理服務水平。統(tǒng)一制定印發(fā)基層平臺管理制度、服務規(guī)范、辦事流程等，編印公共就業(yè)服務培訓教材，組織開展基層協(xié)理員培訓，使全市所有基層平臺全部能夠使用勞動99系統(tǒng)三版軟件；推進就業(yè)、人才服務等人力資源和社會保障業(yè)務下沉，全面提升基層平臺管理服務水平。
年五月二十二日
公共服務平臺工作總結(jié)篇十六
各省、自治區(qū)、直轄市教育廳(教委)，各計劃單列市教育局，新疆生產(chǎn)建設(shè)兵團教育局，有關(guān)部門(單位)教育司(局)，部屬各高等學校：
為深入貫徹落實黨的十八大和十八屆三中、四中、五中全會精神，學習貫徹習近平總書記系列重要講話精神，根據(jù)第二次全國教育信息化工作電視電話會議的工作部署，我部研究制定了《教育信息化“十三五”規(guī)劃》，現(xiàn)印發(fā)給你們，請結(jié)合本地、本單位工作實際，認真貫徹執(zhí)行。
教育部。
206月7日。
教育信息化“十三五”規(guī)劃。
為深入貫徹黨的十八大和十八屆三中、四中、五中全會精神，落實中央有關(guān)教育信息化的戰(zhàn)略部署和第二次全國教育信息化工作會議精神，完成《國家中長期教育改革和發(fā)展規(guī)劃綱要(-)》和《教育信息化十年發(fā)展規(guī)劃(-20)》確定的教育信息化目標任務，全面深入推進“十三五”教育信息化工作，特制定本規(guī)劃。
一、發(fā)展現(xiàn)狀與形勢分析。
“十二五”以來，特別是《教育信息化十年發(fā)展規(guī)劃(2011-年)》發(fā)布和首次全國教育信息化工作會議召開以來，教育信息化工作堅持促進信息技術(shù)與教育教學深度融合的核心理念，堅持應用驅(qū)動、機制創(chuàng)新的基本方針，加強頂層設(shè)計、多方協(xié)同推進，以“三通兩平臺”為主要標志的各項工作取得了突破性進展。學校網(wǎng)絡教學環(huán)境大幅改善，全國中小學?；ヂ?lián)網(wǎng)接入率已達87%，多媒體教室普及率達80%;優(yōu)質(zhì)數(shù)字教育資源日益豐富，信息化教學日漸普及;全國6000萬名師生已通過“網(wǎng)絡學習空間”探索網(wǎng)絡條件下的新型教學、學習與教研模式;教育資源公共服務平臺服務水平日漸提高，資源服務體系已見雛形;教育管理公共服務平臺基本建成覆蓋全國學生、教職工、中小學校舍等信息的基礎(chǔ)數(shù)據(jù)庫，并在應用中取得顯著成效;實施全國中小學教師信息技術(shù)應用能力提升工程，全國教師、校長和教育行政管理者的信息化意識與能力顯著增強。各級各類教育信息化也都取得豐碩成果，基礎(chǔ)教育、職業(yè)教育、高等教育和繼續(xù)教育等領(lǐng)域結(jié)合各自需求，在擴大資源覆蓋面、促進教育公平和提高教育教學質(zhì)量等方面涌現(xiàn)出一批利用信息技術(shù)解決教育改革發(fā)展問題的應用典型，教育信息化對教育改革發(fā)展的支撐引領(lǐng)作用日益凸顯。
在總結(jié)工作進展和成效的同時，必須清醒地認識到，當前加快推進教育信息化還面臨很多困難和問題，與黨中央、國務院要求相比，與發(fā)達國家深度應用、融合創(chuàng)新的水平相比，仍存在差距。思想認識尚需深化，一些教育行政部門和學校仍然沒有充分認識到信息技術(shù)對教育的革命性影響;信息化與教育教學“兩張皮”現(xiàn)象仍然存在，推進教育信息化的積極性有待提高，力度有待加大。體制機制尚需創(chuàng)新，廣大師生和教育管理者的應用動力有待進一步激發(fā)。網(wǎng)絡安全意識和防護能力尚需加強，學校網(wǎng)絡安全事件時有發(fā)生，只管建設(shè)不顧安全、只管硬件忽視軟件、只管數(shù)據(jù)采集不顧數(shù)據(jù)維護的粗放式管理模式比較普遍。信息化建設(shè)推進進度不平衡，受制于經(jīng)濟社會發(fā)展水平等多種因素，信息化區(qū)域發(fā)展水平仍存在較大差異。面對這些困難和問題，需要進一步提高認識，轉(zhuǎn)變觀念，齊心協(xié)力，攻堅克難。
當前，云計算、大數(shù)據(jù)、物聯(lián)網(wǎng)、移動計算等新技術(shù)逐步廣泛應用，經(jīng)濟社會各行業(yè)信息化步伐不斷加快，社會整體信息化程度不斷加深，信息技術(shù)對教育的革命性影響日趨明顯。黨的十八大以來，特別是中央網(wǎng)絡安全和信息化領(lǐng)導小組成立后，黨中央、國務院對網(wǎng)絡安全和信息化工作的重視程度前所未有，“互聯(lián)網(wǎng)+”行動計劃、促進大數(shù)據(jù)發(fā)展行動綱要等有關(guān)政策密集出臺，信息化已成為國家戰(zhàn)略，教育信息化正迎來重大歷史發(fā)展機遇。習近平主席在致首屆國際教育信息化大會的賀信中“積極推動信息技術(shù)與教育融合創(chuàng)新發(fā)展”，“堅持不懈推進教育信息化，努力以信息化為手段擴大優(yōu)質(zhì)教育資源覆蓋面”，“通過教育信息化，逐步縮小區(qū)域、城鄉(xiāng)數(shù)字差距，大力促進教育公平，讓億萬孩子同在藍天下共享優(yōu)質(zhì)教育、通過知識改變命運”的論述指明了教育信息化今后工作的目標、方向和途徑。“十三五”期間，全面提升教育質(zhì)量、在更高層次上促進教育公平、加快推進教育現(xiàn)代化進程等重要任務對教育信息化提出了更高要求，也為教育信息化提供了更為廣闊的發(fā)展空間。
二、指導思想與工作原則。
(一)指導思想。
“十三五”期間，堅持“四個全面”戰(zhàn)略布局，牢固樹立和貫徹落實創(chuàng)新、協(xié)調(diào)、綠色、開放、共享的發(fā)展理念，以“構(gòu)建網(wǎng)絡化、數(shù)字化、個性化、終身化的教育體系，建設(shè)‘人人皆學、處處能學、時時可學’的學習型社會，培養(yǎng)大批創(chuàng)新人才”為發(fā)展方向，按照“服務全局、融合創(chuàng)新、深化應用、完善機制”的原則，穩(wěn)步推進教育信息化各項工作，更好地服務立德樹人，更好地支撐教育改革和發(fā)展，更好地推動教育思想和理念的轉(zhuǎn)變，更好地服務師生信息素養(yǎng)的提升，更好地促進學生的全面發(fā)展，推動形成基于信息技術(shù)的新型教育教學模式與教育服務供給方式，提升教育治理體系和治理能力現(xiàn)代化水平，形成與教育現(xiàn)代化發(fā)展目標相適應的教育信息化體系，充分發(fā)揮信息技術(shù)對教育的革命性影響作用。
(二)工作原則。
堅持服務全局。要通過服務全局構(gòu)建教育信息化發(fā)展新格局。“十三五”期間，教育信息化工作要更加貼近教育改革發(fā)展中的重大現(xiàn)實問題、融入教育改革發(fā)展的核心領(lǐng)域，為教育改革發(fā)展增添動力與手段。要在“十二五”工作基礎(chǔ)上，由點及面、由單項工作到教育教學與管理全過程，促進教育信息化全面深入應用，使教學更加個性化、管理更加精細化、決策更加科學化。
堅持融合創(chuàng)新。要通過融合創(chuàng)新提升教育信息化的效能。要通過深化信息技術(shù)與教育教學、教育管理的融合，強化教育信息化對教學改革，尤其是課程改革的服務與支撐，強化將教學改革，尤其是課程改革放在信息時代背景下來設(shè)計和推進。要聚焦教育改革發(fā)展過程中困擾教學、管理的核心問題和難點問題，將信息技術(shù)融入到教學和管理模式創(chuàng)新的過程中，以創(chuàng)新促發(fā)展，推動教育服務供給方式、教學和管理模式的變革，形成中國特色的教育信息化發(fā)展路徑。
堅持深化應用。要通過深化應用釋放信息技術(shù)對教育教學改革和發(fā)展的作用。應用是信息技術(shù)與教學、管理的結(jié)合點，也是教育信息化的生命力。要進一步深化應用驅(qū)動的基本導向，通過應用帶動環(huán)境營造、支撐核心業(yè)務，圍繞應用目標開展培訓與績效評價，依托教育信息化加快構(gòu)建以學習者為中心的教學和學習方式。
堅持完善機制。要通過深化改革和創(chuàng)新體制機制，解決推進教育信息化進程中遇到的各種問題。要進一步理順教育信息化統(tǒng)籌部門、支撐機構(gòu)和教育業(yè)務部門的關(guān)系，理順教育部門和其他企事業(yè)機構(gòu)的關(guān)系，形成統(tǒng)籌推進教育信息化的合力。要進一步處理好政府與市場之間的關(guān)系，切實轉(zhuǎn)變政府職能，充分調(diào)動企業(yè)的積極性，充分發(fā)揮市場在資源配置中的決定性作用，探索建立市場作用和政府作用有機統(tǒng)一、相互補充、相互協(xié)調(diào)、相互促進的教育信息化工作新局面。
三、發(fā)展目標。
到2020年，基本建成“人人皆學、處處能學、時時可學”、與國家教育現(xiàn)代化發(fā)展目標相適應的教育信息化體系;基本實現(xiàn)教育信息化對學生全面發(fā)展的促進作用、對深化教育領(lǐng)域綜合改革的支撐作用和對教育創(chuàng)新發(fā)展、均衡發(fā)展、優(yōu)質(zhì)發(fā)展的提升作用;基本形成具有國際先進水平、信息技術(shù)與教育融合創(chuàng)新發(fā)展的中國特色教育信息化發(fā)展路子。
任務保完成。全面完成教育規(guī)劃綱要、教育信息化十年發(fā)展規(guī)劃和教育部、財政部、國家發(fā)展改革委、工業(yè)和信息化部、中國人民銀行《構(gòu)建利用信息化手段擴大優(yōu)質(zhì)教育資源覆蓋面有效機制的實施方案》的發(fā)展目標，基本實現(xiàn)各級各類學校寬帶網(wǎng)絡全覆蓋與網(wǎng)絡教學環(huán)境全覆蓋，優(yōu)質(zhì)數(shù)字教育資源服務基本滿足信息化教學需求和個性化學習需求，網(wǎng)絡學習空間應用普及，實現(xiàn)“一生一空間、生生有特色”，教育管理信息化水平顯著提高。
應用上臺階。信息技術(shù)在教學、管理中為廣大師生、管理者深度應用，信息技術(shù)與教育教學融合進一步深入，教師信息化教學能力、學生信息素養(yǎng)顯著提升，形成一批有針對性的信息化教學、管理創(chuàng)新模式。發(fā)展在線教育與遠程教育，推動各類優(yōu)質(zhì)教育資源開放共享，向全社會提供服務。教育信息化對教育現(xiàn)代化的支撐作用充分彰顯。
治理上水平。全面深化改革，積極利用市場機制，形成政府規(guī)范引導和統(tǒng)籌推進、社會力量積極參與的持續(xù)有效的教育信息化技術(shù)、服務供給模式;進一步健全教育信息化政策法規(guī)，構(gòu)建良好的教育信息化生態(tài)環(huán)境，教育信息化治理水平顯著提升。
安全有保障。教育領(lǐng)域網(wǎng)絡安全意識顯著增強，制度體系進一步健全，標準規(guī)范逐步完善，防護水平明顯提升，形成與教育改革發(fā)展相適應的網(wǎng)絡安全體系，教育信息化健康發(fā)展的局面得以保障。
四、主要任務。
(一)完成“三通工程”建設(shè)，全面提升教育信息化基礎(chǔ)支撐能力。
加快推進“寬帶網(wǎng)絡校校通”，結(jié)合國家“寬帶中國”建設(shè)，采取多種形式，基本實現(xiàn)各級各類學校寬帶網(wǎng)絡的全面覆蓋，具備條件的教學點實現(xiàn)寬帶網(wǎng)絡接入;有效提升各類學校和教學點出口帶寬，城鎮(zhèn)學校班均出口帶寬不低于10m，有條件的農(nóng)村學校班均出口帶寬不低于5m，有條件的教學點接入帶寬達4m以上;推進“無線校園”建設(shè)，東部和具備條件的城鎮(zhèn)各類學校應實現(xiàn)無線網(wǎng)絡全覆蓋。將學校網(wǎng)絡教學環(huán)境和備課環(huán)境建設(shè)納入義務教育學校建設(shè)標準，鼓勵具備條件的學校配備師生用教學終端;推動落實《職業(yè)院校數(shù)字校園建設(shè)規(guī)范》，確保各級各類學校普遍具備信息化教學環(huán)境。全面推進“優(yōu)質(zhì)資源班班通”，基本建成數(shù)字教育資源公共服務體系，為學習者享有優(yōu)質(zhì)數(shù)字教育資源提供方便快捷的服務。大力推進“網(wǎng)絡學習空間人人通”，網(wǎng)絡學習空間應用普及化，基本形成與學習型社會建設(shè)需求相適應的信息化支撐服務體系。
(二)實現(xiàn)公共服務平臺協(xié)同發(fā)展，大幅提升信息化服務教育教學與管理的能力。
積極利用云計算、大數(shù)據(jù)等新技術(shù)，創(chuàng)新資源平臺、管理平臺的建設(shè)、應用模式。各地要根據(jù)信息化教學的實際需求，做好資源平臺建設(shè)規(guī)劃論證，充分利用現(xiàn)有通信基礎(chǔ)設(shè)施，加快推進區(qū)域平臺建設(shè)和與國家教育資源平臺的協(xié)同服務。鼓勵企業(yè)根據(jù)國家規(guī)定與學校需求建設(shè)資源平臺，提供優(yōu)質(zhì)服務?！笆濉蹦?，要形成覆蓋全國、多級分布、互聯(lián)互通的數(shù)字教育資源云服務體系，為學習者享有優(yōu)質(zhì)數(shù)字教育資源提供方便快捷的服務，提升教育信息化支撐教育教學的水平。制訂出臺教育數(shù)據(jù)管理辦法，規(guī)范數(shù)據(jù)的采集、存儲、處理、使用、共享等全生命周期管理，保證數(shù)據(jù)的真實、完整、準確、安全及可用，實現(xiàn)教育基礎(chǔ)數(shù)據(jù)的有序開放與共享。在進一步明確業(yè)務需求的基礎(chǔ)上，基本完成教育管理信息系統(tǒng)建設(shè)任務，基本完善教育基礎(chǔ)數(shù)據(jù)庫。著力做好已建系統(tǒng)運行與服務，提升管理公共服務平臺支撐教育業(yè)務管理、決策支持、監(jiān)測評價和公共服務的水平。逐步實現(xiàn)資源平臺、管理平臺的互通、銜接與開放，支持各級教育行政部門和各類教育機構(gòu)、企事業(yè)單位利用國家已有系統(tǒng)開發(fā)相關(guān)應用。
(三)不斷擴大優(yōu)質(zhì)教育資源覆蓋面，優(yōu)先提升教育信息化促進教育公平、提高教育質(zhì)量的能力。
深入推進三個課堂建設(shè)，積極推動“專遞課堂”建設(shè)，鞏固深化“教學點數(shù)字教育資源全覆蓋”項目成果，進一步提高教學點開課率，提高教學點、薄弱校教學質(zhì)量;推廣“一校帶多點、一校帶多校”的教學和教研組織模式，逐步使依托信息技術(shù)的“優(yōu)質(zhì)學校帶薄弱學校、優(yōu)秀教師帶普通教師”模式制度化。大力推進“名師課堂”建設(shè)，充分發(fā)揮名師的示范、輻射和指導作用，以“名師工作室”等形式組織特級教師、教學名師與一定數(shù)量的教師結(jié)成網(wǎng)絡研修共同體，提升廣大教師的教學能力和水平。積極組織推進多種形式的信息化教學活動，鼓勵教師利用信息技術(shù)創(chuàng)新教學模式，推動形成“課堂用、經(jīng)常用、普遍用”的信息化教學新常態(tài)。創(chuàng)新推進“名校網(wǎng)絡課堂”建設(shè)，各地教育行政部門要制訂相關(guān)規(guī)定，鼓勵、要求名校利用“名校網(wǎng)絡課堂”帶動一定數(shù)量的周邊學校，使名校優(yōu)質(zhì)教育資源在更廣范圍內(nèi)得到共享，讓更多的學生享受到高質(zhì)量的教育。繼續(xù)推動高校建設(shè)并向社會開放在線課程，促進中央部門高校支援西部高校開展在線開放課程線上線下混合式教學改革;積極支持、推進高等學校繼續(xù)教育數(shù)字化資源開放和在線教育聯(lián)盟、大學與企業(yè)繼續(xù)教育聯(lián)盟建設(shè)，擴大高校優(yōu)質(zhì)教育資源受益面，在提升高等教育、繼續(xù)教育質(zhì)量中發(fā)揮重要作用。
(四)加快探索數(shù)字教育資源服務供給模式，有效提升數(shù)字教育資源服務水平與能力。
繼續(xù)開展“一師一優(yōu)課、一課一名師”等信息化教學推廣活動，激發(fā)廣大教師的教育智慧，不斷生成和共享優(yōu)質(zhì)資源;實施職業(yè)教育數(shù)字資源試點專項，國家示范性職業(yè)學校數(shù)字化資源共建共享計劃，以先建后補方式繼續(xù)開展“職業(yè)教育專業(yè)教學資源庫”建設(shè)，推動職業(yè)院校廣泛應用。加快制訂數(shù)字教育資源相關(guān)標準規(guī)范，完善多機制、多途徑整合優(yōu)質(zhì)數(shù)字教育資源的制度。加大數(shù)字教育資源的知識產(chǎn)權(quán)保護力度，加強相關(guān)法治培訓，增強教育部門、學校使用、應用數(shù)字圖書、音像制品等資源時，依法保護知識產(chǎn)權(quán)的意識和能力，進一步確立通過市場競爭產(chǎn)生優(yōu)質(zhì)資源、提供優(yōu)質(zhì)資源服務的機制。要通過多種方式大力培育數(shù)字教育資源服務市場，積極探索在生均公用經(jīng)費中列支購買資源服務費用的機制，將數(shù)字教育資源的選擇權(quán)真正交給廣大師生。鼓勵企業(yè)積極提供云端支持、動態(tài)更新的適應混合學習、泛在學習等學習方式的新型數(shù)字教育資源及服務。各級教育行政部門要保障基礎(chǔ)性數(shù)字教育資源的供給，并發(fā)揮好已有資源的作用，利用以互聯(lián)網(wǎng)為主的多種手段將資源提供給各類教育機構(gòu)，尤其是農(nóng)村、邊遠、貧困、民族地區(qū)的學校免費使用。大力實施面向不同行業(yè)、企業(yè)的高等學校繼續(xù)教育e行動計劃，辦好開放大學、老年大學、就業(yè)技能培訓等，為全民學習、終身學習提供有力支撐。
(五)創(chuàng)新“網(wǎng)絡學習空間人人通”建設(shè)與應用模式，從服務課堂學習拓展為支撐網(wǎng)絡化的泛在學習。
要積極利用成熟技術(shù)和平臺，統(tǒng)籌推進實名制網(wǎng)絡學習空間的建設(shè)與應用。空間要集成網(wǎng)絡教學、資源推送、學籍管理、學習生涯記錄等功能。要融合網(wǎng)絡學習空間創(chuàng)新教學模式、學習模式、教研模式和教育資源的共建共享模式。鼓勵教師應用網(wǎng)絡學習空間開展備課授課、家?；印⒕W(wǎng)絡研修、指導學生學習等活動;鼓勵學生應用網(wǎng)絡學習空間進行預習、作業(yè)、自測、拓展閱讀、網(wǎng)絡選修課等學習活動，養(yǎng)成自主管理、自主學習、自主服務的良好習慣;鼓勵家長應用網(wǎng)絡學習空間與學校、教師便捷溝通、互動，關(guān)注學生學習成長過程，有效引導學生科學使用空間。要實現(xiàn)學生學習過程、實踐經(jīng)歷記錄的網(wǎng)絡學習空間呈現(xiàn);依托網(wǎng)絡學習空間逐步實現(xiàn)對學生日常學習情況的大數(shù)據(jù)采集和分析，優(yōu)化教學模式，以“人人通”的廣泛、深度應用進一步體現(xiàn)“校校通”“班班通”的綜合效能。
(六)深化信息技術(shù)與教育教學的融合發(fā)展，從服務教育教學拓展為服務育人全過程。
要依托信息技術(shù)營造信息化教學環(huán)境，促進教學理念、教學模式和教學內(nèi)容改革，推進信息技術(shù)在日常教學中的深入、廣泛應用，適應信息時代對培養(yǎng)高素質(zhì)人才的需求。有條件的地區(qū)要積極探索信息技術(shù)在“眾創(chuàng)空間”、跨學科學習(steam教育)、創(chuàng)客教育等新的教育模式中的應用，著力提升學生的信息素養(yǎng)、創(chuàng)新意識和創(chuàng)新能力，養(yǎng)成數(shù)字化學習習慣，促進學生的全面發(fā)展，發(fā)揮信息化面向未來培養(yǎng)高素質(zhì)人才的支撐引領(lǐng)作用。面向未來培養(yǎng)高素質(zhì)人才，教師能力是關(guān)鍵。要建立健全教師信息技術(shù)應用能力標準，將信息化教學能力培養(yǎng)納入師范生培養(yǎng)課程體系，列入高校和中小學辦學水平評估、校長考評的指標體系，將教師信息技術(shù)應用能力納入教師培訓必修學時(學分)，將能力提升與學科教學培訓緊密結(jié)合，有針對性地開展以深度融合信息技術(shù)為特點的課例和教學法的培訓，培養(yǎng)教師利用信息技術(shù)開展學情分析與個性化教學的能力，增強教師在信息化環(huán)境下創(chuàng)新教育教學的能力，使信息化教學真正成為教師教學活動的常態(tài)。
(七)深入推進管理信息化，從服務教育管理拓展為全面提升教育治理能力。
建成覆蓋各級教育行政部門、全國各級各類學校和相關(guān)教育機構(gòu)的國家教育管理信息化體系，實現(xiàn)教育基礎(chǔ)數(shù)據(jù)的“伴隨式收集”和全國互通共享。要推動管理信息化與教育教學創(chuàng)新的深度融合，在提高教育管理效能的基礎(chǔ)上，實現(xiàn)決策支持科學化、管理過程精細化、教學分析即時化，充分釋放教育信息化的潛能，系統(tǒng)發(fā)揮信息化在政府職能轉(zhuǎn)變、教育管理方式重構(gòu)、教育管理流程再造中的作用，促進政府教育決策、管理和公共服務水平顯著提高，推動教育治理能力的現(xiàn)代化。要利用信息化實現(xiàn)政府部門、學校、家長和社會廣泛連接與信息快速互通，推動教育評價主體多元化、公共服務人性化，使各級各類學校、相關(guān)教育機構(gòu)和廣大人民群眾更加及時、準確地獲取教育信息，更加便利地享受到教育服務，更加深入地參與教育治理過程，形成一個有效的教育治理體系，讓教育發(fā)展的成果更多更公平惠及全體人民，從而加快發(fā)展各項教育事業(yè)。
(八)緊密結(jié)合國家戰(zhàn)略需求，從服務教育自身拓展為服務國家經(jīng)濟社會發(fā)展。
教育信息化要更好地服務國家重大需求，在“一帶一路”“互聯(lián)網(wǎng)+”、大數(shù)據(jù)、信息惠民、智慧城市、精準扶貧等國家重大戰(zhàn)略中發(fā)揮作用，提供廣覆蓋、多層次、高品質(zhì)的公共服務，優(yōu)化社會資源配置、創(chuàng)新公共服務供給模式、提升均等化普惠化水平，培育新型業(yè)態(tài)和新的經(jīng)濟增長點，在促進信息消費、提升基本公共服務水平、加強和創(chuàng)新社會管理、構(gòu)建和諧社會等方面積極探索。要加強教育信息化的國際交流與合作，擴大國際視野，拓展國際空間，搶占教育信息化的國際制高點，增加國際話語權(quán)，服務國家外交話語權(quán)的提升。要貫徹落實國家網(wǎng)絡安全戰(zhàn)略部署和法律法規(guī)，加強網(wǎng)絡安全相關(guān)學科建設(shè)、人才培養(yǎng)和技術(shù)創(chuàng)新，做好教育系統(tǒng)網(wǎng)絡安全工作，服務國家安全戰(zhàn)略。
五、保障措施。
(一)加強領(lǐng)導，健全規(guī)范教育信息化管理體制和服務支撐機制。
各級教育行政部門、各級各類學校和相關(guān)教育機構(gòu)要理順信息化管理體制，明確行政職能管理部門，完善教育信息化組織領(lǐng)導體制。要建立“一把手”責任制，主要領(lǐng)導親自抓信息化工作。要明確教育信息化行政職能管理部門、業(yè)務應用推進部門、技術(shù)支持部門等各主體在教育信息化建設(shè)應用格局中的責任與義務，確保教育信息化的健康、有序發(fā)展。要探索和建立便捷高效的教育信息化技術(shù)服務支撐機制，整合教研、電教、信息、裝備等教育系統(tǒng)專業(yè)機構(gòu)的力量，充分利用相關(guān)企業(yè)專業(yè)化服務的優(yōu)勢，形成合力，為學校、師生等提供優(yōu)質(zhì)、便捷、高效的服務。要在各級各類學校逐步建立由校領(lǐng)導擔任首席信息官(cio)的制度，全面統(tǒng)籌本單位信息化的規(guī)劃與發(fā)展。要加強信息化專業(yè)隊伍建設(shè)，確保各級各類學校信息化管理與服務工作得到落實。
(二)分類指導，統(tǒng)籌推進教育信息化工作。
地方各級教育行政部門要根據(jù)國家要求和本地區(qū)教育現(xiàn)狀與教育改革發(fā)展任務，有針對性地提出教育信息化建設(shè)與應用重點任務，統(tǒng)籌推進“十三五”教育信息化工作。東部發(fā)達地區(qū)和中西部省會及中心城市要率先實現(xiàn)國家確定的發(fā)展目標，率先深入普遍應用。各級各類教育要充分利用信息技術(shù)手段，促進改革發(fā)展重大目標的實現(xiàn)?；A(chǔ)教育要推進教學內(nèi)容和模式的變革，促進學生全面發(fā)展，擴大優(yōu)質(zhì)教育資源覆蓋面，普及更有質(zhì)量、更加公平的教育;職業(yè)教育要著力用現(xiàn)代信息技術(shù)改造傳統(tǒng)教學，重點解決實訓教學中“進不去、看不見、動不了、難再現(xiàn)”的難題;高等教育要創(chuàng)新人才培養(yǎng)、科學研究、社會服務、文化傳承和管理模式，提高人才培養(yǎng)質(zhì)量和辦學水平;繼續(xù)教育要建立線上線下相結(jié)合的混合式教學模式，為全民學習、終身學習提供方便、靈活、個性化的學習條件。省級教育行政部門在統(tǒng)籌推進的基礎(chǔ)上，要著力加強對本地薄弱地區(qū)、薄弱學校與教學點的支持力度。地市、區(qū)縣教育行政部門要著力加強對各級各類學校信息化建設(shè)與應用的指導，加大對校長和教師的培訓力度。各級各類學校要主動把教育信息化納入本?？傮w規(guī)劃，深入開展信息化教學與管理應用。
(三)開展督導，形成制度化的評估機制。
要制訂針對區(qū)域、學校、課程、資源、教師、學生信息化水平的評價指標體系和評估辦法，將相關(guān)評估納入教育督導工作，有效推動教育信息化發(fā)展。要將教育信息化作為學校基本辦學條件，納入學校建設(shè)基本標準和區(qū)域、學校評價指標體系。各地要將教育信息化作為重要指標，納入本地區(qū)教育現(xiàn)代化指標體系。要全面開展面向區(qū)域教育信息化的督導評估和第三方評測，將督導評估結(jié)果作為核查工作進展、推動工作落實的依據(jù)，以提升各地區(qū)、各學校發(fā)展教育信息化的效率、效果和效益。
(四)完善保障，形成多元化投入支持機制。
加大中央財政對中西部地區(qū)教育信息化的投入力度，引導地方加強對農(nóng)村、邊遠地區(qū)教育信息化的經(jīng)費支持力度。各地要加強對教育信息化的政策支持，將教育信息化納入經(jīng)濟社會發(fā)展規(guī)劃和信息化整體規(guī)劃。要明確政府在教育信息化經(jīng)費投入中的主體作用，統(tǒng)籌推進教育信息化和“互聯(lián)網(wǎng)+”、大數(shù)據(jù)、信息惠民、智慧城市等工作;要建立社會團體、企業(yè)支持和參與的多元化投入機制，鼓勵基礎(chǔ)電信企業(yè)建立對各級各類學校的網(wǎng)絡使用資費優(yōu)惠機制。各地要切實落實國家關(guān)于生均公用經(jīng)費可用于購買信息化資源和服務的政策，優(yōu)化經(jīng)費支出結(jié)構(gòu)。要明確教育信息化經(jīng)費在當?shù)厣媒?jīng)費、教育附加費中的支出比例，形成教育信息化經(jīng)費投入保障機制。
(五)明確責任，確保網(wǎng)絡安全與信息化協(xié)調(diào)發(fā)展。
按照“誰主管誰負責、誰運維誰負責、誰使用誰負責”的原則，建立健全網(wǎng)絡安全責任制和問責機制。單位主要負責人是網(wǎng)絡安全工作的第一責任人，統(tǒng)籌協(xié)調(diào)網(wǎng)絡安全與教育信息化工作。網(wǎng)絡安全工作分管負責人要協(xié)助主要負責人抓好落實。責任職能部門和技術(shù)支撐機構(gòu)應做到安全到人、責任到崗。要開展多種形式的網(wǎng)絡安全教育和培訓，建立從業(yè)人員的崗前培訓和崗位繼續(xù)教育制度，提高全體人員的網(wǎng)絡安全意識，提升從業(yè)人員的職業(yè)技能和水平。
公共服務平臺工作總結(jié)篇十七
1技術(shù)路線
1．1客戶端技術(shù)路線
支持個人電腦設(shè)備：在目前的個人電腦用戶當中，微軟的windows操作系統(tǒng)依然保持著絕對的市場占有率，系統(tǒng)建設(shè)過程中應采用瘦客戶端與富客戶端相結(jié)合的方式，基于目前成熟的展現(xiàn)技術(shù)，支持個人電腦設(shè)備的接入與使用。兼容個人移動終端設(shè)備：在移動互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展潮流中，谷歌公司的android操作系統(tǒng)、蘋果公司的ios操作系統(tǒng)和微軟公司的windowsphone操作系統(tǒng)占據(jù)了個人移動終端操作系統(tǒng)的絕大部分市場。系統(tǒng)的展現(xiàn)層建設(shè)需要考慮對這三大主流移動終端操作系統(tǒng)的兼容與支持。
1．2服務端技術(shù)路線
鑒于教育信息化建設(shè)現(xiàn)狀和發(fā)展趨勢，建議采取統(tǒng)一的技術(shù)路線：系統(tǒng)建設(shè)基于以xmlwebservice為核心的當前最先進的企業(yè)級應用開發(fā)平臺microsoft．net，同時采用國際上先進、成熟、實用的技術(shù)標準。系統(tǒng)采用多層服務結(jié)構(gòu)體系，表示層、業(yè)務層、服務層、組件層、數(shù)據(jù)層分開，以滿足系統(tǒng)松耦合性、位置透明性以及協(xié)議無關(guān)性要求。
1．3基礎(chǔ)設(shè)施技術(shù)路線
基礎(chǔ)設(shè)施的建設(shè)與運行維護采取云計算技術(shù)，實現(xiàn)對服務器、存儲等資源的統(tǒng)一管控，形成資源池，做到基礎(chǔ)設(shè)施的最大化利用及智能調(diào)度，形成按需交付的it能力。
2功能設(shè)計
根據(jù)職業(yè)教育資源產(chǎn)生的基本流程，設(shè)置了個人資源中心、學校資源展示中心、市級資源管理中心、智能搜索引擎四個功能模塊。
2．1資源建設(shè)流程
資源公共服務平臺的資源內(nèi)容，需要不斷地更新和補充，實現(xiàn)資源建設(shè)的可持續(xù)發(fā)展。我們構(gòu)想了資源構(gòu)建的流程，分為四個步驟，第一步：錄播教室錄課：教師登陸資源公共平臺錄制課程；第二步：教師上傳課程資源到私有資源庫；第三步：各學校將資源匯總到武漢市資源公共服務總平臺，形成資源云；第四步：資源云在人人通、班班通平臺中的多種實際應用。
2．2個人資源中心
普通教師個人設(shè)有私有資源庫，用于普通教師管理自己的資源。教師可上傳資源，上傳后可以暫時不發(fā)布（保存），也可以發(fā)布資源，發(fā)布后由學校管理員審核，審核通過的資源可以供共享范圍內(nèi)的人員下載、預覽、評分、評價。還有我的工作室功能，用以發(fā)布個人動態(tài)、公告、接收消息。
2．3學校資源展示中心
以校為單位建立的資源集中管理和展示的平臺，可以管理教師提交的資源信息，建議校級管理員按照市級資源目錄來對資源進行分類管理，以便資源繼續(xù)上傳到市級展示平臺使用。
2．4市級資源管理中心
各個學校上傳的資源如果設(shè)置為完全公開的，教育局管理員可以通過后臺的資源列表界面，批量選擇資源，采集到教育局資源分類下。教育局管理員統(tǒng)一管理全市資源目錄，將所有資源匯總展示。
（1）資源目錄管理系統(tǒng)支持按照不同的分類依據(jù)對資源進行多種分類管理，一個資源可以屬于多個分類，用戶按照每種分類依據(jù)均可以查找到資源。系統(tǒng)不但支持資源分類的增、刪、改操作，而且支持資源分類的`合并、分拆、層級移動、排序等操作。
（2）課程管理系統(tǒng)資源建設(shè)以課程為中心，管理員可以增、刪、改、檢索課程，設(shè)置課程考核標準。同時還可以將課程同文檔、案例等參考資料的進行關(guān)聯(lián)，設(shè)置課程的相關(guān)試題、試卷，設(shè)置課程包含的知識點，查看、填寫課程評估結(jié)果，查看課程評分等級。系統(tǒng)對課程進行統(tǒng)一管理，同一門課程學習信息可以被不同的培訓項目共享，又可以根據(jù)各培訓項目自己的考核標準進行考核。即支持一門課程包含在不同的培訓項目中，在一個培訓項目中學習完畢，則其他培訓項目中的學習狀態(tài)也同時變更。系統(tǒng)創(chuàng)建課件上傳工具，使課件管理員可以直接在網(wǎng)頁上操作，將課件內(nèi)容上傳到服務器上，即使是包含視音頻的大容量課件也可以直接上傳，并自動將流媒體文件分揀到流媒體的發(fā)布目錄。整個課件內(nèi)容上傳過程就像給郵件添加附件一樣簡單。
（3）參考資料管理增、刪、改、參考資料基本信息，上傳各種格式文件的參考資料文件，同可以統(tǒng)計參考資料的被查看、下載的次數(shù)和學生對參考資料的評價。系統(tǒng)支持大文件參考資料文件的直接上傳。
2．5智能搜索引擎
為用戶架設(shè)資源搜索引擎，方便用戶在系統(tǒng)中查找所需的資源，搜索引擎應具備：支持從非結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)中抽取結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)；支持概念搜索、可視化搜索；支持信息自動關(guān)聯(lián)；支持信息自動分類；自動聚類分析；信息多維關(guān)聯(lián)分析。綜上所述，搭建市級職業(yè)教育資源公共服務平臺，能有效支持職業(yè)院校優(yōu)質(zhì)特色教育資源突破校園界限，服務更大范圍的職業(yè)群體，促進本地區(qū)終身學習體系和學習型社會的形成，順應了職業(yè)教育信息化發(fā)展潮流，必將有力地推動職業(yè)教育信息化的發(fā)展。
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公共服務平臺工作總結(jié)篇十八
（試行）。
（征求意見稿）。
第一章總則。
第一條。
為貫徹落實工信部《關(guān)于促進中小企業(yè)公共服務平臺建設(shè)的指導意見》(工信部聯(lián)企業(yè)?2010?175號)和《自治區(qū)促進中小企業(yè)發(fā)展實施意見》新政發(fā)?2010?92號精神，根據(jù)《國家中小企業(yè)公共服務示范平臺管理暫行辦法》(工信部企業(yè)?2010?240號)，推進我區(qū)中小企業(yè)公共服務平臺建設(shè)，實現(xiàn)科學發(fā)展，結(jié)合自治區(qū)實際，制定本辦法。
第二條本辦法所稱中小企業(yè)公共服務平臺(以下簡稱服務平臺)，是指按照開放性和資源共享的原則，為區(qū)域和行業(yè)中小企業(yè)提供信息查詢、技術(shù)支持與專利開發(fā)、節(jié)能環(huán)保、市場開拓、法律服務和管理咨詢、信息化應用、創(chuàng)業(yè)輔導、人才培訓等服務的法人實體。
第三條本辦法所稱中小企業(yè)公共服務示范平臺(以下簡稱示范平臺)，是指符合第二條規(guī)定，經(jīng)自治區(qū)工業(yè)和信息化委員會（以下簡稱區(qū)經(jīng)信委）認定，由法人單位建設(shè)和運營，為中小企業(yè)提供各類公共服務，運作規(guī)范、支撐力強、業(yè)績突出、信譽良好、具有示范帶動作用和可持續(xù)發(fā)展能力的服務平臺。示范平1臺可以是具有多種服務功能的綜合性平臺，也可以是某一方面服務功能突出的專業(yè)平臺。
第四條示范平臺的認定遵循公開、公正、公平的原則。自治區(qū)經(jīng)信委負責區(qū)級示范平臺的認定、規(guī)劃管理和指導服務工作。各地州（市）中小企業(yè)主管部門負責本地州（市）示范平臺的初審推薦和指導服務工作，協(xié)助自治區(qū)經(jīng)信委對示范平臺進行管理。自治區(qū)級服務平臺單位直接報送自治區(qū)經(jīng)信委。
第五條建設(shè)原則。按照“政府引導、市場運作，面向產(chǎn)業(yè)、服務企業(yè)，資源共享、注重實效”的原則，堅持政府引導和社會廣泛參與相結(jié)合，非營利服務與市場化服務相結(jié)合，社會服務資源開放共享與統(tǒng)籌規(guī)劃、重點推動相結(jié)合，促進產(chǎn)業(yè)升級與服務中小企業(yè)發(fā)展相結(jié)合。
第六條建設(shè)目標。以綜合服務平臺為依托、專業(yè)服務平臺為支撐，以解決中小企業(yè)共性需求為重點，建立自治區(qū)、地州（市）、縣三級服務平臺縱向協(xié)調(diào)發(fā)展，綜合與專業(yè)服務平臺橫向互補的立體服務網(wǎng)絡。第七條建設(shè)內(nèi)容。
2(一)信息查詢：加強網(wǎng)絡功能開發(fā)，暢通信息渠道，為企業(yè)提供法律法規(guī)、政策、技術(shù)、產(chǎn)品、標準、人才、市場等各類信息服務。
(二)技術(shù)支持與專利開發(fā)：開展工業(yè)設(shè)計、技術(shù)咨詢、知識產(chǎn)權(quán)戰(zhàn)略實施、幫助企業(yè)研發(fā)新產(chǎn)品、新技術(shù)、新工藝，增強創(chuàng)新能力，形成具有自主知識產(chǎn)權(quán)的技術(shù)和產(chǎn)品。建立行業(yè)技術(shù)創(chuàng)新聯(lián)盟，推動產(chǎn)學研聯(lián)合，促進技術(shù)成果轉(zhuǎn)化、適用技術(shù)推廣和創(chuàng)新資源共享；指導企業(yè)建立質(zhì)量管理體系，培養(yǎng)質(zhì)量管理人員，提供大型加工儀器設(shè)備共享服務。
(三)節(jié)能環(huán)保：為中小企業(yè)開展節(jié)能降耗、清潔生產(chǎn)和污染防治新技術(shù)、新產(chǎn)品、新材料應用及節(jié)能評審服務，指導企業(yè)加強能源審計、現(xiàn)場管理，提高清潔生產(chǎn)水平。
(四)市場開拓：組織開展各類展覽展銷、貿(mào)易洽談、產(chǎn)品推介、國內(nèi)外經(jīng)濟技術(shù)交流與合作活動；推動建立駐外服務點和營銷網(wǎng)絡，幫助企業(yè)拓寬營銷渠道，提高產(chǎn)品的市場占有率；積極幫助中小企業(yè)開展現(xiàn)代物流、商務等服務。
(五)法律服務和管理咨詢：開展面向中小企業(yè)的政策法律咨詢，設(shè)立法律咨詢服務熱線，為中小企業(yè)提供法律標準、法律援助，法律、法規(guī)、政策等維權(quán)服務。提供發(fā)展戰(zhàn)略、財務管理、人力資源、市場營銷等咨詢診斷，幫助企業(yè)學習、掌握現(xiàn)代企業(yè)管理知識和技能，提高科學決策和經(jīng)營管理能力。
3(六)信息化應用：積極搭建中小企業(yè)信息化應用服務和電子商務平臺，實施中小企業(yè)信息化推進工程，提升中小企業(yè)研發(fā)設(shè)計、生產(chǎn)制造、經(jīng)營管理、市場營銷等信息化水平。
(七)創(chuàng)業(yè)輔導：為擬創(chuàng)業(yè)人員提供創(chuàng)業(yè)信息、創(chuàng)業(yè)培訓、商務策劃、工商代理和相關(guān)行政許可申報等服務；為創(chuàng)辦三年內(nèi)的小企業(yè)提供管理咨詢、項目診斷、市場營銷、財務管理、投資融資、財稅申報、技術(shù)支持等輔導服務和創(chuàng)業(yè)場地。
(八)人才培訓：為企業(yè)經(jīng)營者、專業(yè)技術(shù)人員和員工提供各類培訓，提高企業(yè)人員的整體素質(zhì)。
第三章示范平臺認定。
第八條申報條件。示范平臺應同時具備以下條件：
（一）依法設(shè)立、運營兩年以上的獨立法人單位，資產(chǎn)總額不低于150萬元，財務收支狀況良好，經(jīng)營規(guī)范，具有良好的發(fā)展前景和可持續(xù)發(fā)展能力。
（二）服務功能完善,服務特色突出。從業(yè)人數(shù)不少于15人，其中大專(含)以上學歷和中級(含)以上技術(shù)職稱專業(yè)人員的比例不低于60%；有固定的經(jīng)營服務場所和必要的服務設(shè)施、儀器設(shè)備，辦公場所面積不少于200平方米。
（三）年服務中小企業(yè)不少于60家;近兩年服務企業(yè)數(shù)量穩(wěn)定增長；用戶滿意度在80％以上；服務業(yè)績突出，在專業(yè)服務領(lǐng)域或區(qū)域內(nèi)有一定的聲譽和影響力。
（四）有完善的管理制度，健全的服務流程、收費標準和服務質(zhì)量保證措施；服務收入占營業(yè)額的比例不低于40%；有明確的發(fā)展規(guī)劃、年度目標和品牌建設(shè)方案。
（五）主要服務于全區(qū)中小企業(yè)。滿足中小企業(yè)的服務需求，服務的行業(yè)對區(qū)域經(jīng)濟發(fā)展具有一定的影響力。
（六）積極參加各級經(jīng)信委組織的為中小企業(yè)服務推廣活動，與大專院校、科研院所、行業(yè)協(xié)會、專業(yè)服務機構(gòu)、企業(yè)等相關(guān)社會服務資源有穩(wěn)定、廣泛的合作關(guān)系，具有較強的資源整合能力和服務輻射帶動能力。
（七）申報單位應是各地具有帶動作用的重點平臺。
（八）主要負責人有較強的事業(yè)心、責任心，具有開拓創(chuàng)新能力、豐富的實踐經(jīng)驗和較高的管理水平。
（一）、（二）、（三）、（四）的條件可適當放寬。
第九條申報資料。凡參加示范平臺申請的單位必須按附件1的要求提供申報材料，申報材料應如實填寫，確保資料的完整性和真實性。
第十條申報程序。各地服務平臺向本地中小企業(yè)主管部門提出申請，地州（市）中小企業(yè)主管部門依據(jù)本辦法負責本地區(qū)自治區(qū)級示范平臺的推薦工作，對推薦的示范平臺運營情況、服務能力及業(yè)績進行測評，填寫《新疆中小企業(yè)公共服務示范平臺申請推薦表》（見附件1之表1），并附被推薦示范平臺的申請材料，報自治區(qū)經(jīng)信委。
第十一條被推薦為示范平臺的單位需提交下列材料：
（二）法人證書或營業(yè)執(zhí)照副本復印件；
（三）主要管理人員和技術(shù)人員名單及專業(yè)、職稱情況（附件1之表5）；
（四）主要服務設(shè)施、軟件或儀器設(shè)備清單（附件1之表4）；
（五）上一年度服務收支情況的專項審計報告；
（六）簽訂服務協(xié)議的中小企業(yè)名單（附件1之表6）和服務中小企業(yè)成效的評價；
（七）服務工作總結(jié)或年度運營計劃；
（九）能夠證明符合申報條件的其他材料；
（十）得到各級政府的扶持情況；
（十一）對申報材料真實性的聲明（附件1之表3）。第十二條認定程序。
(一)專家評審。自治區(qū)經(jīng)信委組織專家進行評審，對申報單位的基本條件、服務能力、服務業(yè)績、社會榮譽、發(fā)展目標等情況進行審核，提出示范平臺候選名單。
(二)現(xiàn)場考察。根據(jù)評審結(jié)果和實際情況對示范平臺候選名單進行實地考察，提出考察意見。
(三)公示認定。根據(jù)專家評審和現(xiàn)場考察結(jié)果，初步確定示范平臺名單，并在自治區(qū)經(jīng)信委網(wǎng)站公示7個工作日。
第十三條自治區(qū)經(jīng)信委對評審合格的示范平臺授予“新疆中小企業(yè)公共服務示范平臺”稱號。
第十四條區(qū)級示范平臺名單在自治區(qū)經(jīng)信委網(wǎng)站及有關(guān)媒體公布。
第十五條對獲得自治區(qū)示范平臺稱號的單位，自治區(qū)中小企業(yè)專項資金予以重點支持，第十六條各地州（市）每年2月底前將上年度工作總結(jié)、服務平臺運營、建設(shè)發(fā)展情況（附件2）報自治區(qū)經(jīng)信委。
第十七條自治區(qū)經(jīng)信委對區(qū)級示范平臺實行動態(tài)管理，示范平臺有效期三年，每三年復核一次，復核與年度申報同時進行。
第十八條有下列之一情形的，撤消示范平臺稱號：(一)受到有關(guān)行政主管機關(guān)、行業(yè)組織處分的；(二)被司法機關(guān)處罰的；(三)一年內(nèi)無正當理由不參加由中小企業(yè)主管部門組織的中小企業(yè)服務活動的；(四)多次被中小企業(yè)投訴并經(jīng)查證屬實的；(五)一年內(nèi)不向中小企業(yè)主管部門報送信息的。
第五章附則。
第十九條各地州（市）可參照本辦法，組織開展本地示范平臺認定工作，并對地州（市）級及以上示范平臺給予相應扶持。
第二十條示范平臺評審工作接受審計、紀檢部門和社會的監(jiān)督檢查。
第二十一條本辦法由自治區(qū)經(jīng)信委負責解釋。第二十二條本辦法自發(fā)布之日起實施。
附件。
1、新疆中小企業(yè)公共服務示范平臺申報材料附表略附件1：
(一)新疆中小企業(yè)公共服務示范平臺申請推薦表(附件1之表1)。
(二)新疆中小企業(yè)公共服務平臺建設(shè)情況統(tǒng)計表(附件1之表2)。
(三)申報材料真實性聲明函(附件1之表3)。
(四)申請報告主要內(nèi)容：
1.申請單位的基本情況(包括創(chuàng)立發(fā)展沿革、發(fā)展目標、目前基本情況)；
4、近年來的服務情況(包括：主要服務內(nèi)容、服務對象、規(guī)模、方式、收費等)；
6、獲得各級政府扶持的情況；
7、下一步發(fā)展規(guī)劃或年度運營計劃。
9(五)申請單位營業(yè)執(zhí)照副本(復印件)；辦公場所產(chǎn)權(quán)證明或長期租賃合同(復印件)。
(六)申請單位上年度財務報表和審計報告。
(七)主要服務設(shè)施(含軟件、儀器設(shè)備等)投資明細表(附件1之表4)及相應財務支出憑證復印件。
(八)主要從業(yè)人員情況表(附件1之表5)，大專(含)以上學歷證書以及中級(含)以上專業(yè)技術(shù)人員證明或執(zhí)業(yè)資格證書復印件。
(九)近兩年服務中小企業(yè)名單(附件1之表6)；簽訂的服務協(xié)議、合同復印件和服務中小企業(yè)的成效評價；區(qū)域或行業(yè)內(nèi)10家中小企業(yè)提供的服務評價意見。
(十)區(qū)級及以上部門頒發(fā)的從業(yè)資格、資質(zhì)證書(證明)復印件，授予的榮譽證書(證明)復印件。(根據(jù)實際情況提供)。
(十一)其它能證明服務能力的相關(guān)材料。
公共服務平臺工作總結(jié)篇一
在市衛(wèi)生局和北辛街道荊河衛(wèi)生院的業(yè)務指導和村委的領(lǐng)導下，我衛(wèi)生室遵守國家法律、法規(guī)，嚴格執(zhí)行上級有關(guān)政策和相關(guān)文件精神，恪守衛(wèi)生職業(yè)道德，嚴格依據(jù)有關(guān)法律、法規(guī)和規(guī)章，依法開展有關(guān)執(zhí)業(yè)活動，完滿的完成了各項公共衛(wèi)生服務，并能保障了群眾的基本醫(yī)療需求，基本上做到小病不出村，獲得了村民的認可，在衛(wèi)生院的正確領(lǐng)導下圓滿完成了各項醫(yī)療保障工作，取得了一定成績，也存在不足之處，為了揚長補短，更好地開展工作，現(xiàn)總結(jié)如下：
1、首先對本村居民的家庭和成員的各種情況進行詳細的記錄和核對，為居民建立了家庭健康檔案及個人健康檔案，并針對他們的家庭實際情況擬定了家庭指導計劃，對新增以及流入流出人員的檔案進行分類管理。
2、定時對本村60歲以上老人以及平時有各種疾?。òǜ哐獕?、糖尿病、重癥精神病等）的年輕居民進行上門免費的健康體檢和適當?shù)闹委熤笇А嵭?5歲以上患者首診測血壓。
3、對本村所有的孕產(chǎn)婦及0～7歲兒童進行摸底上冊，并按規(guī)定程序進行健康體檢。對0～7歲兒童進行建卡及預防接種，接種率達到100％。
4、及時上報傳染病報告表及公共衛(wèi)生的各種數(shù)據(jù)。
5、健康教育是公民素質(zhì)教育的重要內(nèi)容，也是公共。
衛(wèi)生服務工作的一項基礎(chǔ)性工作。我村大力開展健康教育，提高居民的健康形為，提高村民對健康衛(wèi)生知識的認識。多次向村民進行防病治病的宣傳教育，發(fā)放健康知識折頁3000余份，使村民的衛(wèi)生防病意識得到提高，增加了村民的健康知識。
按時參加衛(wèi)生院的各次例會，無缺席無遲到早退行為。
20xx年我室全年診療患者中無藥物過敏反應、藥物不良反應，未出現(xiàn)誤診等差錯行為，無違規(guī)行為、無警告、記分或其他行政處罰。
20xx年，我們將團結(jié)全所職工，以求真務實的.態(tài)度，扎實。
有效的工作和飽滿的工作熱情，奮發(fā)圖強，銳意進取，為全村居民的健康事業(yè)作出更大的貢獻。
公共服務平臺工作總結(jié)篇二
為了進一步推進我x中小企業(yè)公共服務平臺建設(shè)，幫助中小企業(yè)增加自主創(chuàng)新能力和核心競爭力，加快我x產(chǎn)業(yè)集群轉(zhuǎn)型升級，x年x月，由xx、xx、xx組成考察調(diào)研組，對xx公司中小企業(yè)公共服務平臺建設(shè)情況進行了學習考察?？疾旖M一行實地參觀了xx公司中小企業(yè)公共服務平臺建設(shè)情況，聽取了相關(guān)人員的情況介紹，并就有關(guān)問題與xx公司領(lǐng)導進行了座談交流。通過實地學習考察交流認為，xx公司中小企業(yè)公共服務平臺檔次高、政策好、前景廣闊，很多經(jīng)驗值得我們學習借鑒。
一、xx公司中小企業(yè)公共服務平臺建設(shè)的基本情況xx公司經(jīng)過積極準備，投入資金升級改造軟硬件設(shè)施，于xx年xx月通過國家工信部評審，成功申報xx中小企業(yè)服務網(wǎng)絡平臺。xx中小企業(yè)公共服務平臺通過評審開通，使得xx中小企業(yè)服務平臺成為xx經(jīng)信委在xx設(shè)立xx家產(chǎn)業(yè)集聚區(qū)平臺之一，系xx唯一一家，也是xx唯一的石油石化中小企業(yè)公共服務平臺。該平臺的服務宗旨是，整合工業(yè)園區(qū)及其他社會服務機構(gòu)資源，統(tǒng)一納入一個服務“窗口”，在平臺內(nèi)為石油技術(shù)服務中小企業(yè)及其他企業(yè)提供技術(shù)支持、政策法規(guī)、管理咨詢、知識產(chǎn)權(quán)、融資服務、市場開拓、招聘培訓等社會化服務。
中小企業(yè)是我國國民經(jīng)濟和社會發(fā)展中的重要力量，促進中小企業(yè)發(fā)展，是保持國民經(jīng)濟平穩(wěn)較快發(fā)展的重要基礎(chǔ)，是關(guān)系民生和社會穩(wěn)定的重大戰(zhàn)略任務。為了幫助中小企業(yè)克服在其發(fā)展過程中面臨的技術(shù)創(chuàng)新能力不足、技術(shù)人才短缺、融資困難等缺乏競爭力的共性問題和難題，2010年為貫徹落實《國務院關(guān)于進一步促進中小企業(yè)發(fā)展的若干意見》和國家重點產(chǎn)業(yè)調(diào)整振興規(guī)劃，推動中小企業(yè)調(diào)整結(jié)構(gòu)，轉(zhuǎn)變發(fā)展方式，促進中小企業(yè)公共服務平臺建設(shè)。工信部、發(fā)改委以及人力資源等部門提出了相關(guān)指導意見。進一步明確了中小企業(yè)服務平臺應該為解決中小企業(yè)共性需求，暢通信息渠道，改善經(jīng)營管理，提高發(fā)展質(zhì)量，增強市場競爭力，實現(xiàn)創(chuàng)新發(fā)展等方面發(fā)揮重要作用。在經(jīng)濟形勢嚴峻，加快轉(zhuǎn)型升級的時代，幫助xx廣大中小企業(yè)解決實質(zhì)性難題，有效引導中小企業(yè)在整體經(jīng)濟形勢的大背景大環(huán)境下更好更快發(fā)展，成立xx中小企業(yè)服務平臺，是以政府為主導，整合各方社會資源，推進企業(yè)健康發(fā)展是實現(xiàn)科學發(fā)展的必然要求。加快服務平臺建設(shè)，是落實國務院促進中小企業(yè)發(fā)展政策和國家重點產(chǎn)業(yè)調(diào)整振興規(guī)劃的重要舉措，對改善中小企業(yè)發(fā)展環(huán)境，促進社會資源優(yōu)化配置和專業(yè)化分工協(xié)作，推動共性關(guān)鍵技術(shù)的轉(zhuǎn)移與應用，逐步形成社會化、市場化、專業(yè)化的公共服務體系和長效機制具有重要現(xiàn)實意義。
三、工作建議。
建立xx中小企業(yè)服務平臺，推進企業(yè)健康發(fā)展，主要從以下四個方面來開展工作。
（一）窗口服務平臺定位。xx窗口服務平臺職責是服務于xx本地的中小企業(yè)。為企業(yè)提供信息咨詢、人員培訓、技術(shù)支持、創(chuàng)業(yè)輔導、市場開拓、融資服務等內(nèi)容。通過呼叫中心、服務大廳、網(wǎng)絡平臺等方式為中小企業(yè)提供線上線下找得著、用得起、有保證的優(yōu)質(zhì)服務。
（二）平臺主要建設(shè)內(nèi)容。一是配合做好網(wǎng)絡平臺。在全區(qū)統(tǒng)一開發(fā)的平臺網(wǎng)絡管理運營系統(tǒng)、共享數(shù)據(jù)中心的基礎(chǔ)上，結(jié)合xx中小企業(yè)實際需求建立和完善窗口平臺網(wǎng)絡，實現(xiàn)網(wǎng)絡平臺互聯(lián)互通和協(xié)同響應。二是規(guī)劃建設(shè)服務大廳。服務大廳建設(shè)包括服務接待區(qū)、信息體驗區(qū)、培訓室等功能區(qū)域，配備大屏幕電子顯示屏、觸摸屏、查詢一體機等。同時建立健全服務質(zhì)量、客戶回訪、評價等管理制度和保障措施，培育服務品牌，實現(xiàn)自身可持續(xù)發(fā)展，為給企業(yè)提供多渠道、多元化的服務。
（三）優(yōu)化平臺服務體系。一是服務體系建立。為更好的發(fā)揮窗口平臺的各項服務職能，引進和整合優(yōu)質(zhì)中小企業(yè)服務機構(gòu)、社會化服務資源,逐步形成以公益性服務為主導,市場專業(yè)化服務為補充的多層次、全覆蓋的中小企業(yè)服務網(wǎng)絡,擴大中心服務的多元化。二是籌建服務聯(lián)盟。邀請信息咨詢、人員培訓、技術(shù)支持、創(chuàng)業(yè)輔導、市場開拓、融資服務等專業(yè)的機構(gòu)組建服務聯(lián)盟，為中小企業(yè)提供全方位、高質(zhì)量的服務,提高中小企業(yè)的競爭力和成長性。三是加大政策扶持。落實出臺促進服務機構(gòu)發(fā)展的政策措施,制定服務機構(gòu)評價標準，對信譽好、服務優(yōu)、效果顯著的服務機構(gòu)，實行服務補助和獎勵表彰等扶持措施，引導服務機構(gòu)規(guī)范運營，不斷增強服務功能，提高服務質(zhì)量，實現(xiàn)可持續(xù)健康發(fā)展。
公共服務平臺工作總結(jié)篇三
為推進我市中小企業(yè)快速、規(guī)范、有序健康發(fā)展，確保我市“工業(yè)強市”戰(zhàn)略目標和“十一五”工業(yè)發(fā)展規(guī)劃綱要的實現(xiàn)，迅速擴大我市工業(yè)經(jīng)濟總量，加快推進新型工業(yè)化進程步伐，提高工業(yè)經(jīng)濟的整體水平和發(fā)展質(zhì)量，增強工業(yè)企業(yè)的綜合實力，增強就業(yè)再就業(yè)機制，根據(jù)《中華人民共和國中小企業(yè)促進法》的要求，以及國家發(fā)改委關(guān)于加強全國小企業(yè)創(chuàng)業(yè)基地和中小企業(yè)公共服務平臺建設(shè)的精神，結(jié)合我市工業(yè)園區(qū)創(chuàng)業(yè)基地建設(shè)的實際，制定2007年至2010年我市小企業(yè)創(chuàng)業(yè)基地和中小企業(yè)公共服務平臺建設(shè)工作方案。
一、現(xiàn)狀分析。
1、中小企業(yè)蓬勃發(fā)展。截止2006年底，我市共有中小企業(yè)29600家，從業(yè)人員138.4萬人，分別比上年增長14.3%、6.2%。其中：中小工業(yè)企業(yè)3140戶，從業(yè)人員14.2萬人，工業(yè)個體經(jīng)營戶17600戶，從業(yè)人員60539人。完成工業(yè)總產(chǎn)值254億元，同比增長30.8%，占全部工業(yè)的比重達87.8%，在工業(yè)企業(yè)中，中小工業(yè)規(guī)模企業(yè)戶數(shù)436家，產(chǎn)值過3000萬元以上的工業(yè)企業(yè)84家，過5000萬元的企業(yè)48家，過億元的工業(yè)企業(yè)27家，過億元企業(yè)比上年凈10家。益陽工業(yè)門類比較齊全，擁有機械、化工、建材、紡織、電力等36個行業(yè)，其中：裝備制造業(yè)、棉麻紡織、造紙、食品加工、電力、建材初具規(guī)模，已成為我市六大優(yōu)勢產(chǎn)業(yè)。近年來，信息產(chǎn)業(yè)、新能源、新材料、生物工程等高新產(chǎn)業(yè)又成為了我市工業(yè)的新亮點。從業(yè)人員的分布，采礦業(yè)占4.4%，電力、燃氣及水的生產(chǎn)和供應業(yè)占5.1%，而制造業(yè)占90.5%。2006年益陽中小工業(yè)企業(yè)對全市g(shù)dp的貢獻率為26.8%，工業(yè)創(chuàng)造稅收占全市財政收入的%。中小企業(yè)的不斷發(fā)展已逐步成為我市社會經(jīng)濟的主力軍。
三是整合社會資源，開發(fā)就業(yè)崗位，推動創(chuàng)業(yè)工作。我市在實施工業(yè)強市、城鎮(zhèn)化的戰(zhàn)略中，整合社會人才、技術(shù)、自然資源、閑散資金等各種有效可利用的資源，開發(fā)就業(yè)崗位，轉(zhuǎn)移農(nóng)村剩余勞動力，為廣大有識之士提供了廣泛的創(chuàng)業(yè)機會，僅益陽電廠的粉煤灰就孵育出12家新型民營建材企業(yè)，益陽蘭溪的大米加工孵育出了近200家包裝加工企業(yè)，使創(chuàng)業(yè)工作步入了良性發(fā)展的軌道。
1.8萬人，其中：農(nóng)村需要轉(zhuǎn)移勞動力9000余人，每年大學生畢業(yè)就業(yè)人數(shù)約2000人，要保持失業(yè)率控制在5%以內(nèi)，每年需新增就業(yè)崗位1.7萬個。
4、創(chuàng)業(yè)工作步履艱難。我市創(chuàng)業(yè)基地工作在探索發(fā)展的過程雖然積累了一定的經(jīng)驗，形成了具有益陽特色的創(chuàng)業(yè)格局和規(guī)模，但在今后的發(fā)展進程中，仍存在諸多問題：一是體制性障礙比較突出，利用國有閑置資產(chǎn)創(chuàng)辦再就在就業(yè)創(chuàng)業(yè)基地與國有企業(yè)破產(chǎn)改制的矛盾暫時得不到徹底解決；二是工業(yè)基礎(chǔ)差，下崗失業(yè)人員和新增就業(yè)人員較多，社會包袱重，影響政府財力對創(chuàng)業(yè)基地建設(shè)的投入扶持力度；三是創(chuàng)業(yè)政策和創(chuàng)業(yè)環(huán)境改善難以較好地落實到位。
二、建設(shè)創(chuàng)業(yè)基地的必要性與可行性。
一是積極推進創(chuàng)業(yè)基地建設(shè)是促進我市經(jīng)濟社會協(xié)調(diào)發(fā)展的迫切需要。中小企業(yè)的發(fā)展是解決我市就業(yè)的主渠道，中小企業(yè)從業(yè)人員占我市城鎮(zhèn)就業(yè)總量的50%以上，個體、私營企業(yè)年均增就業(yè)崗位5000個，占全社會年新增就業(yè)崗位的30%左右。
業(yè)，快速發(fā)展區(qū)域經(jīng)濟，建設(shè)中小企業(yè)創(chuàng)業(yè)基地是其重要途徑之一，已勢在必行。
三是有效利用國家對中小企業(yè)重點扶持政策，快速發(fā)展區(qū)域經(jīng)濟的需要。加強基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)和加快完善服務體系、創(chuàng)建中小企業(yè)創(chuàng)業(yè)基地，有利于為區(qū)域內(nèi)中小企業(yè)的發(fā)展創(chuàng)造局部優(yōu)良環(huán)境，推動國有企業(yè)改制和優(yōu)勢技術(shù)剝離，有效利用國家對中小企業(yè)重點扶持政策，促進中小企業(yè)快速發(fā)展壯大，能使其成為新型中小企業(yè)乃至龍頭企業(yè)的孵化器。
2、我市中小企業(yè)創(chuàng)業(yè)發(fā)展趨勢以及對創(chuàng)業(yè)服務、創(chuàng)業(yè)基地需求的預測。
隨著國有企業(yè)體制改革的不斷深化，傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)需要承接，優(yōu)良資產(chǎn)和優(yōu)勢資源需要重組和整合，一大批商業(yè)老板、企業(yè)精英順應潮流振興實業(yè)，創(chuàng)業(yè)者應運而生，絕大多數(shù)將投入中小企業(yè)創(chuàng)業(yè)隊伍，同時受高新技術(shù)和新材料、新能源產(chǎn)業(yè)的輻射和帶動，其產(chǎn)業(yè)鏈的延伸必將促進我市中小企業(yè)創(chuàng)業(yè)呈現(xiàn)高潮，創(chuàng)業(yè)者對創(chuàng)業(yè)服務、創(chuàng)業(yè)基地的需求與日俱增。據(jù)估算，“十一五”期間，我市新生中小企業(yè)將在2000家以上，按一個創(chuàng)業(yè)基地保有孵化是量100家至少需20個小企業(yè)創(chuàng)業(yè)基地，同時，保證在孵企業(yè)的成活率，降低創(chuàng)業(yè)成本是創(chuàng)業(yè)成功的優(yōu)決條件，需要得到全方位的創(chuàng)業(yè)服務。
3、創(chuàng)業(yè)基地建設(shè)的可行性。
根據(jù)我市區(qū)域經(jīng)濟的具體情況和8個縣（市）區(qū)已形成的園區(qū)經(jīng)濟發(fā)展的格局，“十一五”期間，集中財力和國有閑置資產(chǎn)以及社會資源，調(diào)動和激發(fā)創(chuàng)業(yè)者創(chuàng)辦企業(yè)的積極性，建設(shè)中小企業(yè)公共服務平臺，勢在必行。
三、建設(shè)思路和目標。
1、建設(shè)思路：“十一五”期間，我市發(fā)展中小企業(yè)公共服務平臺建設(shè)要以科學發(fā)展觀為指針，“工業(yè)強市”戰(zhàn)略為指南，緊緊圍繞《益陽市“十一五”工業(yè)發(fā)展綱要》，全面實施中小企業(yè)成長工程，合理布局，優(yōu)化結(jié)構(gòu)，做大做強優(yōu)勢產(chǎn)業(yè)，鞏固發(fā)展傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)，承接延伸高新產(chǎn)業(yè)，促進區(qū)域協(xié)調(diào)發(fā)展，提高中小企業(yè)整體素質(zhì)，增強和完善社會服務體系，降低創(chuàng)業(yè)主的創(chuàng)業(yè)風險和創(chuàng)業(yè)成本，提高企業(yè)生存和發(fā)展成活率和成功率，實現(xiàn)節(jié)約資源，保護環(huán)境和安全生相結(jié)合的可持續(xù)發(fā)展。
2、總體目標：到2010年，我市將建成十個與小企業(yè)基地配套的中小企業(yè)公共服務平臺。
3、布局理由。
“十一五”期間，我市將分級負責，突出重點，抓好上述十個中小企業(yè)公共服務平臺建設(shè)項目，體現(xiàn)了我市“十一五”工業(yè)發(fā)展規(guī)劃綱要的指導思想和基本原則，同時結(jié)合我市當前經(jīng)濟社會發(fā)展總體規(guī)劃和中小企業(yè)發(fā)展規(guī)劃，注重現(xiàn)實基礎(chǔ)和條件，突出其地方特色和經(jīng)濟效益，以城鎮(zhèn)為中心，以現(xiàn)有條件為保證，具有其合理性。益陽市龍嶺工業(yè)園創(chuàng)業(yè)基地，以傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)機械制造和紡織工業(yè)為特色，在中心城區(qū)內(nèi)創(chuàng)建創(chuàng)業(yè)基地，能及時就近引進原國有改制企業(yè)的優(yōu)秀企業(yè)精英實現(xiàn)=創(chuàng)業(yè)，并能順利完成對原有優(yōu)良資產(chǎn)和優(yōu)勢資源的重組和整合，益陽市機械裝備制造業(yè)創(chuàng)業(yè)基地則充分利用閑置的改制國有企業(yè)資產(chǎn)和技術(shù)人才等優(yōu)質(zhì)資源，吸納民營企業(yè)靈活機制和管理模式，與之嫁接，留學生創(chuàng)業(yè)園則依托益陽市新區(qū)已形成的新材料、新能源和先進制造業(yè)等為龍頭的高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)、人才、項目等“洼地效應”，面向中小企業(yè)業(yè)主，特別是持有科研成果人員創(chuàng)辦的科研型企業(yè)落戶創(chuàng)業(yè)園，承接高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)的輻射或延伸其產(chǎn)業(yè)鏈。
四、保障措施。
1、組織領(lǐng)導與工作機構(gòu)。
為確?！笆晃濉逼陂g我市小企業(yè)創(chuàng)業(yè)基地和中小企業(yè)公共服務平臺建設(shè)工作實現(xiàn)其總體目標，益陽市人民政府責成市新型工業(yè)化工作領(lǐng)導小組全權(quán)負責，市經(jīng)委為責任牽頭單位，政府組成部門的相關(guān)部門為協(xié)作單位，并成立了益陽市中小企業(yè)服務中心，負責全市中小企業(yè)服務體系，包括公共服務平臺建設(shè)工作和小企業(yè)創(chuàng)業(yè)基地建設(shè)工作的日常工作，該中心的業(yè)務職能和工作重點已經(jīng)市編委批準（詳見附件）。
2、配套政策，財政支持措施。
在用好用活國家對中小企業(yè)重點扶持政策的同時，市政府將配套制訂創(chuàng)業(yè)基地鼓勵政策，建立市級中小企業(yè)發(fā)展扶持基金和推進新型工業(yè)化獎勵基金（地方財政注入資金1000萬元），重點扶持市級小企業(yè)創(chuàng)業(yè)基地和中小企業(yè)公共服務平臺建設(shè)項目。
3、建立責任制，嚴格實行考核獎勵。
創(chuàng)業(yè)基地建設(shè)擬層層建立崗位責任制，對責任人實行嚴格考核，完成工作任務有獎，有功人員實行重獎。用崗位責任制約束人，用各種獎勵激勵人，確保中小企業(yè)創(chuàng)業(yè)基地建設(shè)和中小企業(yè)公共服務平臺建設(shè)實現(xiàn)如期目標。
公共服務平臺工作總結(jié)篇四
基于電子政務外網(wǎng)建設(shè)“一中心”(信用信息數(shù)據(jù)中心)、“兩體系”(信用信息歸集與共享交換體系和信用信息應用服務體系)、“一站群”(“信用湖北”網(wǎng)站群)等設(shè)施，實現(xiàn)省市縣三級統(tǒng)一平臺的信用信息歸集、共享和服務。
二、建設(shè)內(nèi)容
按照理念先進、架構(gòu)科學、規(guī)模適度、擴展性強的要求，主要建設(shè)數(shù)據(jù)中心機房、平臺硬件設(shè)施、軟件系統(tǒng)、數(shù)據(jù)保障和重點領(lǐng)域試點示范等內(nèi)容，完成編制信用信息目錄、建立信用主體標識、歸集信用信息數(shù)據(jù)、保障信用信息安全、規(guī)范和促進信用信息應用等任務。
三、工作進展
(一)加強組織領(lǐng)導，高度重視平臺建設(shè)。省政府成立了以省長為組長、常務副省長為副組長的領(lǐng)導小組，將平臺建設(shè)作為先導工程來抓。
(二)科學設(shè)計方案，務實推進項目建設(shè)。在充分調(diào)研并邀請專家學者多次深入研究論證基礎(chǔ)上，提出了平臺建設(shè)基本方案。
(三)編制信用目錄，創(chuàng)新信息管理模式。以全省行政權(quán)力和政務服務事項清單為基本指向，采取“1+2+x”的目錄編制方法，統(tǒng)一編制和集中發(fā)布全省信用信息目錄。
(四)統(tǒng)一信用代碼，實現(xiàn)一碼覆蓋多碼。編制發(fā)布了《湖北省信用主體編碼規(guī)范》地方標準，覆蓋法人和其他組織、自然人兩類信用主體，與身份證號碼等業(yè)務碼關(guān)聯(lián)對應。
(五)建設(shè)匯集系統(tǒng)，加強信用數(shù)據(jù)保障。開發(fā)了省信用信息平臺行業(yè)領(lǐng)域信用信息匯集系統(tǒng)通用軟件。
(六)設(shè)立專責機構(gòu)，充實平臺建設(shè)力量。掛牌成立“湖北省信用信息中心”，抽調(diào)專人設(shè)立了省信用辦，組織保障得以落實。
(七)建立兩個清單，構(gòu)建聯(lián)合懲戒機制。在印發(fā)《湖北省企業(yè)失信行為聯(lián)合懲戒辦法(試行)》的基礎(chǔ)上，研究發(fā)布企業(yè)失信行為清單和企業(yè)失信行為懲戒措施清單，確保辦法落地實施。
(八)推進試點示范，探索信用信息應用。積極開展社會信用體系建設(shè)區(qū)域綜合性試點和行業(yè)性信用建設(shè)試點示范，扎實推進“國家信用建設(shè)示范城市”創(chuàng)建工作。
(九)加強考核督辦，促進各方責任落實。制定了省直部門和市州社會信用體系建設(shè)考核評分辦法，嚴格責任落實。
四、完善計劃
為進一步實現(xiàn)省市縣三級統(tǒng)一平臺的信用信息歸集、共享和服務，下一步，我省將采取滾動推進的方式，進行建設(shè):
20xx-20xx年:建立完善信用信息保障機制、質(zhì)量控制機制、數(shù)據(jù)管理與服務的安全機制，推進信源單位數(shù)據(jù)標準化和系統(tǒng)接口適應性改造，開展重點領(lǐng)域試點示范的應用服務。
20xx-20xx年:進一步加強信用數(shù)據(jù)建設(shè)，實現(xiàn)列入目錄的信用數(shù)據(jù)基本入庫，深化重點領(lǐng)域應用和試點示范建設(shè)，拓展平臺功能，探索服務創(chuàng)新。
公共服務平臺工作總結(jié)篇五
（2011—2013年）。
根據(jù)工業(yè)和信息化部等七部委《關(guān)于促進中小企業(yè)公共服務平臺建設(shè)的指導意見》、《上海市促進中小企業(yè)發(fā)展條例》和市經(jīng)濟信息化委等七部門《關(guān)于促進本市中小企業(yè)公共服務平臺建設(shè)的通知》精神，結(jié)合上海中小企業(yè)發(fā)展實際和公共服務平臺建設(shè)情況，特制訂本方案。
一、建設(shè)情況。
1、服務平臺架構(gòu)初步建立。2010年，上海市成立了市促進中小企業(yè)發(fā)展工作領(lǐng)導小組，組建了市中小企業(yè)發(fā)展服務中心。截至2011年5月9日，本市各區(qū)縣相繼建立了區(qū)級中小企業(yè)服務中心，并公布了服務中小企業(yè)的熱線電話，初步形成了以市、區(qū)兩級中小企業(yè)工作部門為主導，以綜合性服務機構(gòu)為樞紐，以社會化專業(yè)服務平臺及園區(qū)、商（協(xié)）會為支撐的中小企業(yè)公共服務平臺架構(gòu)。
2、區(qū)域性服務平臺建設(shè)取得階段性成效。本市著力打造有特色的區(qū)域性平臺，如：徐匯區(qū)2006年以來扶持了生物醫(yī)藥、軟件與信息服務、電子信息制造、新材料、新能源等高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)公共服務平臺；虹口區(qū)建立了節(jié)能環(huán)保產(chǎn)業(yè)等戰(zhàn)略性新興產(chǎn)業(yè)公共服務平臺，推動了物聯(lián)網(wǎng)、新能源、新材料產(chǎn)業(yè)的發(fā)展；楊浦區(qū)33個園區(qū)共同打造中小企業(yè)融資服務平臺，積極為園區(qū)內(nèi)企業(yè)提供融資服務，2009年擔保貸款3.9億元；閔行區(qū)建立了新能源環(huán)保專業(yè)孵化公共服務平臺，吸引了一批為光伏產(chǎn)業(yè)配套的小型科技企業(yè)；寶山區(qū)建設(shè)鋼鐵信息交易平臺，支持中小企業(yè)近600家。
3、市場化服務平臺逐漸興起。本市逐步建立了一批技術(shù)創(chuàng)新、質(zhì)量技術(shù)、市場開拓、信息服務等市場化服務平臺，尤其是圍繞戰(zhàn)略性新興產(chǎn)業(yè)，建成了技術(shù)創(chuàng)新和質(zhì)量技術(shù)服務平臺58個，其中：電子信息制造業(yè)11個、生物醫(yī)藥24個、軟件和信息服務業(yè)5個、先進重大裝備9個、新材料5個、新能源汽車1個。
同時，服務平臺建設(shè)還存在著一些問題。一是綜合服務平臺引領(lǐng)作用需要進一步加強，特別需要通過信息化手段來提升服務水平，社會化專業(yè)服務平臺需要提升品牌知名度。二是建設(shè)服務平臺的意識不強，個別區(qū)縣、部分企業(yè)對服務平臺重要性的認識有待提升。三是空間布局不平衡。有的區(qū)縣有數(shù)十個服務平臺，有的區(qū)縣只有幾個服務平臺；有的園區(qū)服務平臺較多，有的園區(qū)服務平臺相對較少。四是功能強弱有差異。技術(shù)創(chuàng)新、質(zhì)量技術(shù)、市場開拓服務平臺較強，而信息服務、管理咨詢、人員培訓服務平臺較弱；生物醫(yī)藥、軟件和信息服務業(yè)服務平臺較多，其他戰(zhàn)略性新興產(chǎn)業(yè)服務平臺較少。
二、主要原則。
1、指導思想：2011-2013年，上海市中小企業(yè)公共服務平臺建設(shè)要圍繞“四個中心”建設(shè)和戰(zhàn)略性新興產(chǎn)業(yè)的發(fā)展，充分發(fā)揮本市在科技、金融、信息、人才等方面的已有服務平臺優(yōu)勢，著力支持“專精特新”中小企業(yè)創(chuàng)新驅(qū)動，引導傳統(tǒng)中小企業(yè)轉(zhuǎn)型發(fā)展，加快構(gòu)建支撐力強、輻射面廣、資源集聚、布局合理的中小企業(yè)公共服務平臺網(wǎng)絡體系。
2、建設(shè)原則。
（1）政企結(jié)合。要鼓勵各級政府及園區(qū)建設(shè)綜合服務平臺，支持公共性、公益性專業(yè)服務平臺建設(shè)，發(fā)揮上海研發(fā)公共服務平臺的作用，解決中小企業(yè)不了解、不敢買、買不起服務的問題；同時發(fā)揮市場配置資源的基礎(chǔ)性作用，創(chuàng)新利用相關(guān)企業(yè)資源，推進服務平臺建設(shè)，形成“政府服務得抓手、相關(guān)平臺得效益、中小企業(yè)得服務”的多贏局面。
（2）點面結(jié)合。要推動專業(yè)服務平臺圍繞產(chǎn)業(yè)園區(qū)、產(chǎn)業(yè)集群、創(chuàng)業(yè)基地，加快布局設(shè)點，滿足區(qū)域內(nèi)中小企業(yè)的研發(fā)、設(shè)計、檢測、設(shè)備共享等需求；同時集聚社會資源，推選“上海市中小企業(yè)公共服務示范平臺”，滿足全市范圍內(nèi)中小企業(yè)在信息、融資、市場、法律服務等方面的需求。
（3）軟硬結(jié)合。要支持服務平臺的硬件建設(shè)，擴大服務場地，增添儀器設(shè)備和設(shè)施；同時加大資金扶持力度，落實必要的資金保障，支持服務平臺正常運行，增強服務能力，打造服務品牌，提高服務平臺的“軟實力”。
（4）增量與存量結(jié)合。要擴充信息服務、管理咨詢、人員培訓等增量服務平臺資源，支持社會資源新建服務平臺，充實服務平臺體系，豐富服務內(nèi)容；同時，進一步優(yōu)化技術(shù)創(chuàng)新、質(zhì)量技術(shù)、市場開拓等存量服務平臺資源，推動部門之間形成合力，加強服務平臺的集成服務，充分發(fā)揮已有服務平臺的功能和作用，避免重復建設(shè)。
三、建設(shè)目標。
在2011-2013年的三年期間，按照“一年布局建成、兩年深化完善”的工作思路，通過委辦聯(lián)動、市區(qū)聯(lián)手、社會各類服務機構(gòu)聯(lián)合，著力推進2類9種服務平臺建設(shè)，重點建設(shè)示范平臺100家，使各類服務平臺數(shù)量達到300家，其中為戰(zhàn)略性新興產(chǎn)業(yè)和高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)服務的平臺達到50%以上，努力成為全國高端服務平臺的集聚區(qū)、創(chuàng)新服務平臺的引領(lǐng)區(qū)。
1、綜合服務平臺：綜合服務平臺（40家）；
2、專業(yè)服務平臺：信息服務平臺（30家），技術(shù)創(chuàng)新平臺（100家），質(zhì)量技術(shù)平臺（40家），管理咨詢平臺（10家），創(chuàng)業(yè)輔導平臺（20家），市場開拓平臺（30家），人員培訓平臺（10家），融資服務平臺（20家）。
四、建設(shè)方向。
1、綜合服務平臺：推動區(qū)縣、園區(qū)建立中小企業(yè)服務中心等綜合服務平臺和窗口服務平臺，推進本區(qū)域內(nèi)中小企業(yè)發(fā)展政策落實，形成企業(yè)訴求一門式受理的服務樞紐，規(guī)劃和建設(shè)社會化服務體系，組織各類服務對接，解決中小企業(yè)實際困難。
2、信息服務平臺：推動行業(yè)協(xié)會、中介機構(gòu)及社會各類服務機構(gòu)建設(shè)信息服務平臺，發(fā)揮信息服務平臺覆蓋廣、渠道多的優(yōu)勢，為中小企業(yè)提供法律法規(guī)、市場、政策、技術(shù)、產(chǎn)品、標準、人才等各類信息服務，打造各類資訊服務平臺；推進幫助企業(yè)進行信息化改造和提升的服務平臺建設(shè)。
3、技術(shù)創(chuàng)新平臺：著重提升研發(fā)設(shè)計平臺服務能力，拓展上海研發(fā)公共服務平臺的服務功能和服務網(wǎng)絡，積極提升射頻識別、芯片分析等38個研發(fā)平臺，加快建設(shè)手機研發(fā)測試、工業(yè)軟件測試等服務平臺，在新能源、新材料、電子信息制造、軟件和信息服務業(yè)、生物醫(yī)藥等產(chǎn)業(yè)方面形成共性開發(fā)服務平臺；推動產(chǎn)學研聯(lián)合服務平臺發(fā)展，為中小企業(yè)提供技術(shù)創(chuàng)新服務。
4、質(zhì)量技術(shù)平臺：著重提升質(zhì)量技術(shù)平臺服務標準，推廣先進質(zhì)量管理方法；鼓勵服務平臺開展質(zhì)量咨詢活動，爭取在集成電路、汽車電子、新能源汽車、新材料的檢驗檢測服務方面形成突破；推進質(zhì)量管理體系認證咨詢平臺進一步發(fā)展。
5、管理咨詢平臺：著重提升管理咨詢平臺服務質(zhì)量，推動國內(nèi)高水平的管理咨詢公司建設(shè)服務平臺；并采用多種形式，引導中小企業(yè)購買咨詢服務，努力形成本市中小企業(yè)的戰(zhàn)略管理、財務管理、人力資源、市場營銷等咨詢服務平臺。
6、創(chuàng)業(yè)輔導平臺：推動創(chuàng)業(yè)園區(qū)、創(chuàng)業(yè)基地、孵化器建設(shè)“創(chuàng)業(yè)苗圃”等服務平臺，提供創(chuàng)業(yè)培訓、商務策劃、項目診斷、財稅申報等輔導服務；推動創(chuàng)業(yè)實訓基地等服務平臺進一步發(fā)展，吸引國內(nèi)外優(yōu)秀人才來上海創(chuàng)業(yè)，將上海打造成“創(chuàng)業(yè)者樂園”。
7、市場開拓平臺：著重提升市場開拓平臺服務能級，形成現(xiàn)代物流、電子支付、電子商務、會展等服務平臺，幫助中小企業(yè)拓寬營銷網(wǎng)絡，提高產(chǎn)品市場占有率。
8、人員培訓平臺：支持相關(guān)企業(yè)為企業(yè)經(jīng)營者、專業(yè)技術(shù)人員和員工提供各類培訓，建設(shè)生產(chǎn)管理、技術(shù)交流、技能培訓服務平臺，提高企業(yè)人員的整體素質(zhì)。
9、融資服務平臺：鼓勵浦東、楊浦等區(qū)縣建設(shè)區(qū)域性融資服務平臺，引導張江等園區(qū)、創(chuàng)業(yè)基地、孵化器建立園區(qū)融資服務平臺，加強企業(yè)融資需求信息收集、融資知識培訓、企業(yè)與各類投融資機構(gòu)對接活動等；開展“銀政企對接活動”，開發(fā)具有區(qū)域特點的融資產(chǎn)品，滿足本區(qū)域內(nèi)中小企業(yè)的資金需求。
五、建設(shè)內(nèi)容。
1、布局建成階段（2011年）。
（1）摸清情況，夯實工作基礎(chǔ)。一是梳理服務平臺建設(shè)現(xiàn)狀。組織區(qū)縣、園區(qū)和商（協(xié)）會，摸清本市服務平臺建設(shè)情況，籌備建立服務平臺數(shù)據(jù)庫，明確服務平臺行業(yè)分類、建設(shè)狀態(tài),發(fā)布《上海市中小企業(yè)服務機構(gòu)名錄》，向全市中小企業(yè)免費發(fā)放。二是建立上海市中小企業(yè)公共服務平臺網(wǎng)絡體系及平臺協(xié)同機制。在“上海中小企業(yè)”網(wǎng)上，按區(qū)域、功能集中發(fā)布服務平臺的服務資源、活動信息，加強服務平臺的集成服務，便于中小企業(yè)查找服務資源，形成上海市中小企業(yè)公共服務平臺的門戶網(wǎng)站。三是鼓勵企業(yè)使用服務平臺、申請平臺服務。年內(nèi)認定首批“上海市中小企業(yè)公共服務示范平臺”。
（2）創(chuàng)新思路，完善功能布局。一是聯(lián)通在中小企業(yè)集聚的產(chǎn)業(yè)園區(qū)建立的服務平臺。二是建立上海市中小企業(yè)融資市場。擬圍繞國際金融中心建設(shè)，集聚全市商業(yè)銀行中小企業(yè)部、風投機構(gòu)、股權(quán)基金、擔保機構(gòu)等資源，建立上海市中小企業(yè)融資市場，形成多層次的融資體系，努力解決中小企業(yè)融資信息不對稱、信用不對稱、信心不對稱的問題。三是加強信息服務、管理咨詢、人員培訓等服務平臺建設(shè)。整合社會資源，著重建設(shè)技術(shù)查詢、標準查詢、財務管理、市場營銷、電子培訓等服務平臺。
（3）聯(lián)合區(qū)縣，推進區(qū)域布局。一是依托區(qū)域資源推動服務平臺布局。徐匯區(qū)著重建設(shè)法律服務、股權(quán)融資、專業(yè)檢測等服務平臺；長寧區(qū)著重建設(shè)企業(yè)管理、市場營銷等服務平臺；普陀區(qū)著重建設(shè)陸上貨運中心、有色金屬交易等服務平臺；閘北區(qū)著重建設(shè)人力資源、對外貿(mào)易檢測與認證、云計算產(chǎn)業(yè)等服務平臺；虹口區(qū)著重建設(shè)銀企對接、節(jié)能環(huán)保產(chǎn)業(yè)、新材料檢測等服務平臺；楊浦區(qū)著重建設(shè)設(shè)計創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)、銀企對接等服務平臺；黃浦區(qū)著重建設(shè)國際黃金珠寶設(shè)計、智慧外灘、金融、老字號發(fā)展等服務平臺；靜安區(qū)著重建設(shè)國際商務、時尚創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)、老字號及自主品牌發(fā)展等服務平臺。二是聚焦區(qū)域產(chǎn)業(yè)推動服務平臺布局。浦東新區(qū)著重建設(shè)醫(yī)藥、軟件、集成電路研發(fā)檢測等服務平臺；閔行區(qū)著重建設(shè)新能源、電子信息、生物醫(yī)藥、新材料、傳統(tǒng)輕工及現(xiàn)代服務業(yè)等服務平臺；寶山區(qū)著重建設(shè)鋼鐵資訊等服務平臺；嘉定區(qū)著重建設(shè)新能源汽車、汽配研發(fā)檢測等服務平臺；松江區(qū)著重建設(shè)電子邊角料交易等服務平臺；青浦區(qū)著重建設(shè)新材料、生物、軟件研發(fā)檢測等服務平臺；金山區(qū)著重建設(shè)化工、機械、輸配電等服務平臺；奉賢區(qū)著重建設(shè)石化交易、質(zhì)量檢測、創(chuàng)業(yè)輔導等服務平臺。
提升服務水平。一是建立服務標準，出臺“上海市中小企業(yè)公共服務平臺服務指南”，鼓勵示范平臺建立行業(yè)標準，引導服務平臺做到“服務五公開”（服務內(nèi)容、服務流程、服務標準、收費標準、服務時間）。二是降低服務門檻，促進政府資助的服務平臺和服務資源進一步降低收費標準，開展免費公益活動，提供免費基本服務。三是健全信用制度，開展“誠信服務活動”，推進服務平臺注重誠信經(jīng)營，樹立良好信譽，不斷提高信用等級。
提升服務能力。一是提高服務平臺專業(yè)化水平，鼓勵服務平臺采用先進的儀器設(shè)備，提高專業(yè)服務人員的比例。二是提高服務平臺信息化水平，鼓勵服務平臺運用現(xiàn)代信息技術(shù)，降低成本，提高效率，增強服務的可靠性和權(quán)威性。三是啟動服務平臺培訓計劃，分步驟地加強人才培養(yǎng)，提高從業(yè)人員的素質(zhì)和服務水平。
提升輻射能力。一是建立和完善服務平臺信息推送系統(tǒng)，積極引導中小企業(yè)使用服務平臺服務，擴大服務的覆蓋面和受益面。二是開展對接活動，加強服務平臺與區(qū)縣、園區(qū)、企業(yè)的交流，擴大服務半徑，將園區(qū)服務平臺、區(qū)級服務平臺逐步提升為區(qū)級服務平臺、市級服務平臺。三是培育服務品牌，引導服務平臺增強品牌意識、服務意識和市場意識，制定品牌發(fā)展目標和戰(zhàn)略規(guī)劃，實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展。
完善服務平臺運行機制，形成互相協(xié)同、政策完善、運轉(zhuǎn)高效、監(jiān)管到位的運行機制。建立健全上海市中小企業(yè)公共服務平臺網(wǎng)絡體系，鼓勵服務平臺與大學、科研院所、行業(yè)協(xié)會、企業(yè)建立戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系，落實政府扶持政策，加強和完善服務平臺管理。
完善服務平臺績效評估機制，形成運作規(guī)范、支撐力強、業(yè)績突出、公信度高的示范平臺群體。開展中小企業(yè)滿意度調(diào)查，推動服務平臺自我評估，加強項目驗收和績效考核，重點評估100家示范平臺的服務成效。
完善服務平臺推進機制，形成委辦聯(lián)動、市區(qū)聯(lián)手、機構(gòu)聯(lián)合、園區(qū)參與的推進機制。加強市經(jīng)濟信息化委、市發(fā)展改革委、市科委、市財政局、市人力資源社會保障局、市環(huán)保局、市質(zhì)量技監(jiān)局等部門之間的協(xié)調(diào)，推進各類服務平臺建設(shè)；加強與區(qū)縣、園區(qū)的溝通，建設(shè)區(qū)域性服務平臺；進一步發(fā)揮商（協(xié)）會、企業(yè)的作用，推進社會化專業(yè)服務平臺建設(shè)。
六、保障措施。
1、加大指導和宣傳。要高度重視服務平臺建設(shè)，把服務平臺建設(shè)作為中小企業(yè)服務工作的重要環(huán)節(jié)來抓，統(tǒng)籌規(guī)劃，抓緊布局，明確目標，落實責任，盡快完善上海市中小企業(yè)公共服務平臺網(wǎng)絡體系。要加大指導和服務力度，總結(jié)經(jīng)驗，推廣有效做法，培育和宣傳示范平臺。要結(jié)合產(chǎn)業(yè)特點和服務資源，推動和引導相關(guān)園區(qū)、商（協(xié)）會、企業(yè)建設(shè)服務平臺。市中小企業(yè)工作主管部門要把服務平臺建設(shè)工作列為區(qū)縣服務中小企業(yè)工作評估的關(guān)鍵指標。
2、加強運行管理。市中小企業(yè)工作主管部門要不斷完善服務平臺數(shù)據(jù)庫，及時調(diào)查了解服務平臺建設(shè)運營情況，發(fā)現(xiàn)和協(xié)調(diào)解決出現(xiàn)的問題。要推動服務平臺建立目標管理制，評估服務平臺的服務績效，對達到服務指南中服務標準的服務平臺給予一定的支持。
3、加強工作交流。各區(qū)縣要及時梳理服務平臺建設(shè)動態(tài)，推動區(qū)域內(nèi)服務平臺建設(shè)工作的交流，并及時向分管領(lǐng)導反映情況。市中小企業(yè)工作主管部門每半年統(tǒng)計區(qū)縣服務平臺建設(shè)情況，并向區(qū)縣中小企業(yè)工作部門及時反饋；每年總結(jié)全市服務平臺建設(shè)情況，向市促進中小企業(yè)發(fā)展工作領(lǐng)導小組報告，并向區(qū)縣政府反饋。
4、加大扶持力度。要對服務平臺建設(shè)和運營給予必要的資金支持，對公信度高、效果顯著的服務平臺，給予一定的資助，并從單純項目支持向購買平臺服務延伸，從對技術(shù)創(chuàng)新服務平臺支持向業(yè)態(tài)創(chuàng)新服務平臺延伸，鼓勵中小企業(yè)購買平臺服務。同時，吸引和帶動社會投資，持續(xù)推動服務平臺建設(shè)。
公共服務平臺工作總結(jié)篇六
南皮縣中小企業(yè)公共服務平臺（以下簡稱平臺）是由縣政府批準，南皮縣工業(yè)和信息化局為主體，滄州惠邦機電產(chǎn)品制造有限責任公司承建，2012年4月經(jīng)省中小企業(yè)局批準為南皮縣五金機電產(chǎn)業(yè)集群窗口服務平臺，為省級中小企業(yè)公共服務示范平臺。自平臺建設(shè)以來，得到了縣委縣政府以及社會各界的大力支持，平臺建設(shè)呈現(xiàn)出良好的發(fā)展勢頭，本著邊建設(shè)邊服務的原則先后為全縣乃至周邊縣市多家中小企業(yè)實施優(yōu)質(zhì)服務，得到了上級部門及企業(yè)界的一致好評。
平臺按照國家已批復的建設(shè)內(nèi)容以及河北省中小企業(yè)發(fā)展和服務體系建設(shè)規(guī)劃，深入貫徹落實科學發(fā)展觀，堅持“政府扶持中介、中介服務企業(yè)”的理念，以市場化、專業(yè)化和社會化服務為方向，以服務中小企業(yè)為宗旨，發(fā)揮政策引導與市場機制的雙重作用，圍繞中小企業(yè)重點服務需求及特點，統(tǒng)籌服務資源，完善服務機制，創(chuàng)新服務手段，增強服務功能，擴大服務范圍，提升服務水平，建成資源共享、服務協(xié)同、功能完善、覆蓋全縣、全市乃至全省的可持續(xù)發(fā)展的中小企業(yè)公共服務平臺網(wǎng)絡。
平臺下設(shè)有7個服務機構(gòu)：南皮縣五金機電產(chǎn)業(yè)集群模具中心、南皮縣五金機電產(chǎn)業(yè)集群培訓中心、南皮縣產(chǎn)學研科技成果轉(zhuǎn)化服務中心、南皮縣五金機電產(chǎn)業(yè)集群資源交易服務中心、河北昊昱檢測技術(shù)服務有限公司、滄州惠邦軟件科技有限公司、滄州惠邦國際貿(mào)易有限公司等。各個服務機構(gòu)都配備了完備的設(shè)備設(shè)施以及可為企業(yè)實施服務的各類人才，其中培訓中心已購進38臺筆記本電腦、80套培訓桌椅以及多套辦公桌椅；另外，對平臺網(wǎng)站機房等服務場地進行了裝修；檢測技術(shù)服務公司已購并安裝進超聲波探傷儀、電導率測試儀、多角度光澤度儀、便捷式分光測色儀、手持式涂鍍層測厚儀、數(shù)顯液壓拉拔式附著力檢測儀、百格刀-漆膜劃格器、超聲波硬度計、微觀金相顯微鏡、微機控制電液伺服萬能試驗機、全自動金相試樣磨拋機、紅外測溫儀、漆粘度計、粗糙度比較板、灰塵檢測套裝、鋼板溫度計擺桿阻尼試驗儀、鉛筆劃痕試驗儀、漆膜彈性試驗器電腦鹽霧試驗機、可程式高低溫試驗箱等儀器設(shè)備，總投入已達250.32萬元。
為完善服務功能，平臺已聚合的服務資源有：河北工業(yè)大學機械工程學院、河北科技大學材料學院、中科院電子研究所、河北省模具協(xié)會、南皮縣工業(yè)和信息化局、滄州惠邦模具制造有限公司、南皮縣司法局公證處、南皮縣法律援助中心、南皮縣生產(chǎn)力促進中心、南皮縣計量服務中心、河北省天馳投資有限公司等部門。將這些服務資源和窗口服務平臺一體化運營，與省平臺及其它窗口服務平臺實現(xiàn)互聯(lián)互通，并通過各窗口服務平臺共享服務資源、暢通信息渠道、促進優(yōu)勢互補，提升平臺網(wǎng)絡的服務功能和水平。
平臺可根據(jù)企業(yè)需求，及時提供滿意的服務。研發(fā)設(shè)計、檢驗檢測等專業(yè)服務響應時間控制在2小時內(nèi)，其它服務24小時內(nèi)給予回復，48小時內(nèi)解決窗口服務平臺能力范圍內(nèi)的各項服務；對于窗口服務平臺不能解決的服務，2小時內(nèi)及時錄入到窗口服務平臺系統(tǒng)中，并跟蹤省內(nèi)其它服務資源對該需求的解決過程。同時通過現(xiàn)場咨詢、對接推薦、事務代理等服務，為中小企業(yè)提供信息傳播、研發(fā)設(shè)計、檢驗檢測、新技術(shù)推廣、產(chǎn)學研合作、創(chuàng)業(yè)輔導、人員培訓、管理咨詢等服務。窗口服務平臺無法滿足或數(shù)量不足的服務需求，服務平臺網(wǎng)絡發(fā)揮資源統(tǒng)籌優(yōu)勢，及時補充調(diào)節(jié)。
公共服務平臺工作總結(jié)篇七
（一）2009年本地區(qū)中小企業(yè)發(fā)展的基本情況。
面對國際金融危機的不利沖擊，把保持經(jīng)濟平穩(wěn)較快增長作為經(jīng)濟工作的首要任務，不斷加大對企服務力度，全力推進項目建設(shè)，努力擴大消費需求，發(fā)展質(zhì)量進一步提高。2009年實現(xiàn)生產(chǎn)總值215.5億元，增長10.5%；其中一、二、三產(chǎn)業(yè)增加值分別實現(xiàn)25.5億元、120.8億元、69.2億元，分別增長5.6%、10.8%、15.5%，三次產(chǎn)業(yè)比重為11.8：56.1：32.1。實現(xiàn)大地域財政收入12.2億元，增長21.6%；地方財政收入4.46億元，可比增長22.8%；其中，各項稅收增收8000萬元，增長29.6%，稅收占財政收入比重達到78.4%，比去年提高11.6個百分點。完成全社會固定資產(chǎn)投資130億元，可比增長17.8%。牢固樹立“保企業(yè)就是保增長”理念，全力為企業(yè)搞好服務，落實稅收優(yōu)惠及各類扶持資金1.2億元，完成工業(yè)投資42.8億元；實現(xiàn)規(guī)模以上工業(yè)增加值96.4億元、利稅39.5億元，分別增長15%、17.2%；新增規(guī)模以上企業(yè)22家，累計達到203家?！?*省機械裝備制造業(yè)基地”、“**省壓力容器基地”、“**（**）電子信息產(chǎn)業(yè)園”和“**省國際服務外包示范基地”四大品牌的吸納聚集作用凸顯，產(chǎn)業(yè)集群持續(xù)壯大，五大產(chǎn)業(yè)集群實現(xiàn)總產(chǎn)值261.5億元，增長22.5%。實現(xiàn)高新技術(shù)產(chǎn)值112.5億元，增長10.9%，高新技術(shù)比重達到29.6%。新認定省級高新技術(shù)企業(yè)6個，新增市級以上企業(yè)、工程技術(shù)中心5家，新增省級以上著名商標5個、著名品牌6個；實施市以上科技發(fā)展計劃23項，申請專利566件，其中發(fā)明專利122件，企業(yè)自主創(chuàng)新能力顯著提高。節(jié)能減排工作穩(wěn)步推進，被評為全市節(jié)能工作先進單位，12個項目入選市節(jié)能減排技術(shù)進步項目庫；全面關(guān)停實心粘土磚生產(chǎn)企業(yè)，銀座奧森熱電有限公司煙氣脫硫工程順利實施，污水處理廠升級改造工程全面完成，出水水質(zhì)穩(wěn)定達標。
“十一五”以來，我區(qū)采取政策推動，資金支持，開發(fā)人才，產(chǎn)學研合作，園區(qū)建設(shè)，爭創(chuàng)品牌，表彰獎勵等措施，引導企業(yè)圍繞經(jīng)濟發(fā)展和產(chǎn)業(yè)產(chǎn)品結(jié)構(gòu)調(diào)整，大力推進科技創(chuàng)新，大大提高了企業(yè)技術(shù)水平和整體素質(zhì)。目前全區(qū)市級以上企業(yè)技術(shù)中心達到24家；工程技術(shù)中心3家，技術(shù)創(chuàng)新體系初步創(chuàng)立。企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新能力的提高，促進了產(chǎn)業(yè)的相對集中，提高了產(chǎn)業(yè)集群的規(guī)模與檔次，推動了傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)新型化和**產(chǎn)業(yè)規(guī)?；陌l(fā)展。
（三）推動創(chuàng)新工作的情況。
1、加強企業(yè)技術(shù)中心建設(shè)，提高企業(yè)自主創(chuàng)新能力。一是加大企業(yè)技術(shù)中心的培育和申報工作。組織實施了已認定的市級以上企業(yè)技術(shù)中心的調(diào)研。我們對全區(qū)現(xiàn)有企業(yè)技術(shù)中心建設(shè)、運行情況進行了調(diào)查，對運行情況進行了評估，全區(qū)企業(yè)技術(shù)中心運行總體情況較好，但也存在一些問題，主要是企業(yè)技術(shù)中心規(guī)模普遍較小，高層次人次缺乏，自主創(chuàng)新能力還有待提高。
2、加大技術(shù)創(chuàng)新項目扶持，推進高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)化。一是對去年列入的科技創(chuàng)新項目進行跟蹤管理。二是積極組織實施一批技術(shù)創(chuàng)新項目。2009年申報省技術(shù)創(chuàng)新項目17項，其中被列入省技術(shù)創(chuàng)新計劃的有15項。
3、加強品牌培育爭創(chuàng)工作，推進實施名牌帶動戰(zhàn)略。一是繼續(xù)做好名牌爭創(chuàng)工作。通過努力，我區(qū)新增省級以上著名商標5個、著名品牌6個；實施市以上科技發(fā)展計劃23項，申請專利566件，其中發(fā)明專利122件，企業(yè)自主創(chuàng)新能力顯著提高。
第一資金問題。融資難、資金緊張的狀況主要體現(xiàn)在小企業(yè)上。規(guī)模以上企業(yè)融資困難和信貸問題相對較少，只要是符合國家產(chǎn)業(yè)政策，具有一定生產(chǎn)規(guī)模和發(fā)展?jié)摿?，產(chǎn)品適銷對路，并且有有效資產(chǎn)抵押的企業(yè)，銀行都能給予放貸扶持。80%以上的小企業(yè)受無有效資產(chǎn)抵押和財務制度不健全等因素影響，無法獲得貸款，流動資金缺口較大。市場和社會需求的減弱造成企業(yè)產(chǎn)成品積壓，加之產(chǎn)成品價格的大幅回落造成眾多企業(yè)利潤降低甚至出現(xiàn)虧損，資金周轉(zhuǎn)困難，資金鏈斷裂的危險性加大，使本來就深受資金短缺困擾的中小企業(yè)雪上加霜，資金鏈斷裂的連鎖效應將使更多企業(yè)受影響。國家雖然針對中小企業(yè)貸款難問題頒布了一些新的政策，但是還未形成完整的支持中小企業(yè)發(fā)展的金融政策體系，銀行的大部分貸款主要向大工程、大項目、大企業(yè)集中，對中小企業(yè)、民營企業(yè)信貸規(guī)模很低。第二人才問題。中小企業(yè)在吸引人才方面存在困難。中小企業(yè)不管是生產(chǎn)規(guī)模，還是人員、資產(chǎn)擁有量以及影響力都要小于大企業(yè)，這使得大部分的中小企業(yè)難以吸引人才。中小企業(yè)分布在各行各業(yè)中，從手工作坊式的加工業(yè)到高科技技術(shù)產(chǎn)業(yè)，包括一些不適合大規(guī)模資金運作的領(lǐng)域，所以中小企業(yè)對人才的需求更具多樣性和復雜性。中小企業(yè)往往對個體的力量依賴性更大。也就是說企業(yè)的發(fā)展更多地依靠每個人的主觀能動性，往往沒有一個持續(xù)的、完整的人力資源管理體系，這也不利于中小企業(yè)有針對性、有計劃地引進人才。缺乏良好的企業(yè)文化。大多數(shù)中小企業(yè)不注重企業(yè)文化的建設(shè)，員工缺乏共同的價值觀念，對企業(yè)的認同感不強，往往造成個人的價值觀念與企業(yè)的理念的錯位，這也是中小企業(yè)難以吸引與留住人才的一個重要原因。
第三技術(shù)問題。自身質(zhì)素不高，技術(shù)創(chuàng)新能力不足是中小企業(yè)面臨的又一重大挑戰(zhàn)。我區(qū)中小企業(yè)的快速發(fā)展主要是以低技術(shù)水平和外延擴張為特征，生產(chǎn)技術(shù)和裝備水平都比較落后。中小企業(yè)的技術(shù)創(chuàng)新能力嚴重不足，技術(shù)創(chuàng)新能力與水平不夠，技術(shù)創(chuàng)新存在的障礙與問題較多，成為中小企業(yè)進一步發(fā)展的重要瓶頸。中小企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新所需的技術(shù)、設(shè)備、人才、信息缺乏。大部分中小企業(yè)在技術(shù)、設(shè)備、人才、信息等方面不具備優(yōu)勢，嚴重制約企業(yè)的技術(shù)創(chuàng)新。中小企業(yè)在技術(shù)、人才方面的缺乏往往同時意味著在信息方面的缺乏，信息方面的劣勢表現(xiàn)得更為明顯。因此急需完善的中小企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新環(huán)境和服務體系。第四信息閉塞。限于主客觀條件，中小企業(yè)缺乏及時獲取信息的渠道，在變化萬千的市場競爭中處于被動局面。第五中小企業(yè)信息化存在的主要問題。企業(yè)缺乏信息化規(guī)劃、業(yè)務與信息技術(shù)結(jié)合不緊密，中小企業(yè)信息化能力和資源匱乏，缺少社會服務平臺。反映出服務平臺建設(shè)引導滯后帶來的一系列問題，需要在服務體系建設(shè)中加以解決。
二、建設(shè)思路、原則和目標建設(shè)思路：
認真貫徹落實國家《中小企業(yè)促進法》和區(qū)委、區(qū)政府關(guān)于鼓勵支持非公有制經(jīng)濟發(fā)展的決定，以企業(yè)為主體，以市場為導向，以提高中小企業(yè)自主創(chuàng)新能力為目標，按照政府引導，整合資源，公益服務與市場運作相結(jié)合，不斷完善規(guī)范，提高服務能力和服務水平的基本思路，建設(shè)和完善一批以科技服務為主要職能的服務機構(gòu)、公共技術(shù)服務平臺、產(chǎn)學研相結(jié)合的中小企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新支持體系，為中小企業(yè)提供檢測檢驗、研發(fā)試驗、質(zhì)量認證、新技術(shù)推廣、技術(shù)咨詢、成果轉(zhuǎn)讓等公共技術(shù)性服務。
基本原則：
1、堅持高起點規(guī)劃，高標準建設(shè)，分步實施的原則；
2、堅持政府引導支持與市場化運作相結(jié)合的原則；
3、堅持突出重點，優(yōu)先建設(shè)政府重點扶持的服務平臺，同時兼顧區(qū)級服務平臺的原則。
4、堅持綜合性技術(shù)服務與專業(yè)性技術(shù)服務相結(jié)合的原則；
5、堅持公益性服務和商業(yè)性服務互為補充的原則；
6、堅持講究實效、規(guī)范操作、勇于創(chuàng)新的原則。工作目標：
經(jīng)過五年左右的時間，依托科研機構(gòu)、骨干企業(yè)、現(xiàn)有科技中介機構(gòu)，在產(chǎn)業(yè)相對集中地區(qū)建設(shè)3個左右省級扶持的服務平臺，5個左右市級服務平臺，10個左右產(chǎn)學研合作示范企業(yè)，建立一支為中小企業(yè)技術(shù)服務專家隊伍，每年開展1—2次技術(shù)服務活動，初步形成一個上下聯(lián)動，有一定服務能力、能夠為中小企業(yè)提供各種服務的技術(shù)創(chuàng)新社會化服務的體系。
三、總體布局及重點建設(shè)項目。
（二）重點建設(shè)項目：
１、平臺名稱：擬定為“中小企業(yè)信息技術(shù)應用和研發(fā)中心”；
2、選址地點：**區(qū)大學科技園軟件園內(nèi)。
3、場址用地：300畝。
4、計劃投資：3.5億元。
7、建設(shè)內(nèi)容：中小企業(yè)信息技術(shù)應用和研發(fā)中心（扇形大樓）、專家公寓、宿舍樓、創(chuàng)業(yè)人員活動中心等。
8、建筑面積：總建筑面積15.3萬平方米，其中：扇形大樓10萬平方米，專家公寓3.3萬平方米，宿舍樓8000平方米，創(chuàng)業(yè)人員活動中心1.2萬平方米。
9、入駐單位：選取30家信息化意識較高、基礎(chǔ)較強、效益較好的企業(yè)統(tǒng)一建立企業(yè)研發(fā)中心；信用擔保、專業(yè)科研院所、企業(yè)技術(shù)研發(fā)中心、金融分支機構(gòu)、軟件公司及50家品牌商戶等。
（三）項目的總投資及資金來源：總投資3.5億元，全部為自籌。
（四）項目的預期效益：項目建成后，可形成企業(yè)技術(shù)研發(fā)中心、品牌會展中心、科研院所、金融機構(gòu)及信用擔保、企業(yè)信息化技術(shù)應用平臺、購物娛樂等綜合型服務體系。
四、保障措施。
1、編制建設(shè)規(guī)劃。要根據(jù)我區(qū)中小企業(yè)發(fā)展特點和實際需求，以及調(diào)結(jié)構(gòu)、上水平、轉(zhuǎn)變發(fā)展方式的總體要求，會同有關(guān)部門研究制定與區(qū)域產(chǎn)業(yè)及中小企業(yè)發(fā)展規(guī)劃相銜接的服務平臺建設(shè)規(guī)劃，要合理布局，突出重點，明確目標和任務，完善相關(guān)政策措施。各有關(guān)行業(yè)協(xié)會要根據(jù)行業(yè)發(fā)展規(guī)劃，在中小企業(yè)聚集區(qū)推動建立服務平臺，集聚資源，為行業(yè)中小企業(yè)轉(zhuǎn)型升級提供強有力的支撐服務。
2、加大政策扶持。發(fā)揮公共財政資金的引導作用，促進服務平臺建設(shè)。各級促進中小企業(yè)發(fā)展專項資金和中央預算內(nèi)技術(shù)改造專項投資要加大對服務平臺建設(shè)和運營的支持，吸引和帶動社會投資，加快推動服務平臺建設(shè)。要研究制定示范服務平臺評價標準，對信譽好、服務優(yōu)、效果顯著的示范服務平臺，實行服務補助和獎勵表彰等扶持措施，引導服務平臺規(guī)范運營，不斷增強服務功能，提高服務質(zhì)量，實現(xiàn)可持續(xù)健康發(fā)展。
3、完善工作機制。各地要充分利用有關(guān)部門的現(xiàn)有工作基礎(chǔ)，積極發(fā)揮各自資源優(yōu)勢，加強溝通、協(xié)調(diào)與合作，建立聯(lián)合工作機制。要明確分工，加強配合，完善管理，形成合力，共同推動服務平臺的建設(shè)和發(fā)展。
4、加強指導和宣傳。各地中小企業(yè)主管部門及有關(guān)部門要加大指導和服務力度，及時調(diào)查了解服務平臺建設(shè)運營情況，發(fā)現(xiàn)和協(xié)調(diào)解決出現(xiàn)的問題，總結(jié)經(jīng)驗，推廣有效做法，培育示范和服務品牌。要發(fā)揮網(wǎng)絡、報刊等媒體的作用，加大對優(yōu)秀示范服務平臺的宣傳，幫助中小企業(yè)更好地利用服務平臺實現(xiàn)又好又快發(fā)展。
1、轉(zhuǎn)變觀念，完善政策體系。因此要加強調(diào)研，不斷完善構(gòu)建公共服務平臺的政策體系。不僅要梳理已有的政策，還要制訂新的政策。但“高、冷、隔”式的新政策要盡量少些更少些，即努力避免讓中小企業(yè)感到高不可攀、難感溫暖和隔靴搔癢，使新政策不僅可以實施，而且更與中小企業(yè)貼心貼肺，貼近實際，切中問題要害，令中小企業(yè)倍感溫暖。新政策決不只是用來應付的花架子，不是掛在墻上的“畫”。與此同時，要建立第三方機制，對每一項政策落實進行具體評估。
2、要組建官、學、研、媒、產(chǎn)一體的公益性公共服務平臺。有效打破政府行政管理、科研機構(gòu)、媒體宣傳與中小企業(yè)實際需求相割裂的不良局面，形成合力與良性互動。在這方面，避免大而全，圍繞市場驅(qū)動，突出專業(yè)化、精細化，如建立專門的技術(shù)創(chuàng)新、管理創(chuàng)新、宣傳策劃的公共服務平臺，使之具有較強的針對性和有效性。
3、中小企業(yè)公共服務平臺建設(shè)絕不可能遍地開花，必須有一定的選擇性。其次，建設(shè)起來后必須真正發(fā)揮其作用，否則維持運行都很困難，更何談其持續(xù)發(fā)展和為中小企業(yè)真正提供信息查詢、技術(shù)創(chuàng)新、質(zhì)量管理、管理咨詢、創(chuàng)業(yè)輔導、市場開拓、人員培訓等服務，公共服務創(chuàng)新平臺建設(shè)要有針對性，應優(yōu)先建立在那些企業(yè)集群已有一定規(guī)模的地方，而不應是普遍開花、全面推進。只有這樣，有限的政府資源才能發(fā)揮出更大的效能，政府投入的回報也才能最**。
4、設(shè)立中小企業(yè)公共服務平臺建設(shè)發(fā)展基金。加大財政投入力度，加速信息、投融資、產(chǎn)權(quán)交易、管理咨詢、品牌培育、信用評估、人才選聘、科技中介等基礎(chǔ)性、公益化、普惠性，側(cè)重社會效益的公共服務平臺建設(shè)。
**區(qū)經(jīng)信局。
二〇一〇年八月十二日。
公共服務平臺工作總結(jié)篇八
第一條為貫徹落實《國務院關(guān)于進一步促進中小企業(yè)發(fā)展的若干意見》（國發(fā)[2009]36號）和省政府《關(guān)于進一步促進中小企業(yè)發(fā)展的實施意見》（冀政[2010]37號），推動公共服務平臺建設(shè)，促進我省中小企業(yè)又好又快發(fā)展，按照國家工信部《國家中小企業(yè)公共服務示范平臺管理暫行辦法》，結(jié)合我省實際，制定本辦法。
第二條河北省中小企業(yè)公共服務示范平臺（以下簡稱示范平臺）是指經(jīng)河北省中小企業(yè)局認定，由法人單位建設(shè)和運營，為中小企業(yè)提供各類公共服務，業(yè)績突出、公信度高、服務面廣，具有示范帶動作用的服務平臺。
示范平臺具有開放性和資源共享的特征，提供的公共服務主要包括：信息、技術(shù)、融資、質(zhì)量、節(jié)能、環(huán)保、創(chuàng)業(yè)、培訓、管理、商務、現(xiàn)代物流等。示范平臺可以是具有多種服務功能的綜合性平臺，也可以是某一方面服務功能突出的專業(yè)平臺。
第三條河北省中小企業(yè)局負責示范平臺的認定和管理工作。各設(shè)區(qū)市中小企業(yè)主管部門負責本地區(qū)示范平臺的推薦工作，協(xié)助河北省中小企業(yè)局對示范平臺進行管理。
第四條示范平臺的認定遵循公開、公正、公平的原則。
第二章示范平臺的條件。
第五條示范平臺應同時具備以下條件：
（一）依法設(shè)立、運營兩年以上的獨立法人單位，經(jīng)縣級以上人民政府授權(quán)，資產(chǎn)總額不低于200萬元，財務收支狀況良好，經(jīng)營規(guī)范、具有良好的發(fā)展前景和可持續(xù)發(fā)展能力。
（二）主要服務于中小企業(yè)集聚的區(qū)域或行業(yè)。包括：產(chǎn)業(yè)集群、小企業(yè)創(chuàng)業(yè)基地、工業(yè)園區(qū)和國家新型工業(yè)化產(chǎn)業(yè)示范基地等。滿足中小企業(yè)的公共服務需求，服務的行業(yè)對區(qū)域經(jīng)濟發(fā)展具有一定的影響力。
（三）服務功能完善,服務特色突出。從業(yè)人數(shù)不少于20人，其中大專及以上學歷和中級及以上技術(shù)職稱專業(yè)人員的比例不低于60％；有固定的經(jīng)營服務場所和必要的服務設(shè)施、儀器設(shè)備等。
（四）年服務中小企業(yè)不少于100家;近兩年服務企業(yè)數(shù)量穩(wěn)定增長；用戶滿意度在80％以上；服務業(yè)績突出，在專業(yè)服務領(lǐng)域或區(qū)域內(nèi)有一定的聲譽和品牌影響力。
（五）有完善的管理制度，健全的服務流程、收費標準和服務質(zhì)量保證措施；有明確的發(fā)展規(guī)劃、目標和品牌建設(shè)方案。
（六）主要負責人有較強的事業(yè)心、責任心，具有開拓創(chuàng)新精神、豐富的實踐經(jīng)驗和較高的管理水平。
（七）獲得市級及以上部門的相關(guān)認定或表彰。
（一）、（三）、（四）的條件可適度放寬。
第三章工作程序第六條設(shè)區(qū)市中小企業(yè)主管部門依據(jù)本辦法第五條的規(guī)定，負責本地區(qū)示范平臺的推薦工作。優(yōu)先推薦省級認定的平臺，逐步過渡到推薦市級認定的平臺。
第七條設(shè)區(qū)市中小企業(yè)主管部門對推薦的示范平臺運營情況、服務業(yè)績、示范性進行測評，填寫《河北省中小企業(yè)公共服務示范平臺推薦表》（見附件1），并附被推薦示范平臺的申請材料，上報河北省中小企業(yè)局。
第八條被推薦為示范平臺的單位需提交下列材料：
（一）河北省中小企業(yè)公共服務示范平臺申請報告（見附件2）；
（二）法人證書或營業(yè)執(zhí)照副本復印件、縣級人民政府批文；
（三）上一服務收支情況的財務報表；
（四）主要服務設(shè)施、軟件或儀器設(shè)備清單；
（五）主要管理人員和專業(yè)技術(shù)人員名單及職稱情況；
（六）簽訂服務協(xié)議的中小企業(yè)名單和服務中小企業(yè)成效的評價；
（七）發(fā)展規(guī)劃或運營計劃；
（八）質(zhì)量管理體系認證（或監(jiān)督審核）證書復印件；
（十）得到各級政府扶持的情況；
（十一）能夠證明符合申報條件的其他材料；
（十二）對申報材料真實性的聲明。
第九條河北省中小企業(yè)局按照相關(guān)評審程序?qū)ι陥蟛牧线M行評審，評審結(jié)果在中國中小企業(yè)河北網(wǎng)公示15個工作日。
第十條河北省中小企業(yè)局對評審合格的示范平臺授予“河北省中小企業(yè)公共服務示范平臺”稱號，擇優(yōu)推薦“國家中小企業(yè)公共服務示范平臺”。
第十一條示范平臺的評審工作于每年3月1日至31日的工作日集中辦理。
第十二條示范平臺名單在中國中小企業(yè)河北網(wǎng)公布，并適時更新。
第十三條示范平臺要不斷提高服務能力和組織帶動社會服務資源的能力，主動開展公益性服務，積極承擔政府部門委托的各項任務，每年將工作總結(jié)報河北省中小企業(yè)局，及時發(fā)布服務信息，自覺接受社會監(jiān)督。
第十四條河北省中小企業(yè)局對示范平臺實行動態(tài)管理，每三年復核一次。復核與申報同時進行，由示范平臺將三年工作總結(jié)、上一服務收支財務報表及《河北省中小企業(yè)公共服務示范平臺運營情況測評表》（見附件3）報設(shè)區(qū)市中小企業(yè)主管部門。設(shè)區(qū)市中小企業(yè)主管部門組織測評后，填寫測評情況及意見，經(jīng)河北省中小企業(yè)局復核,對合格的示范平臺予以確認；對不合格的發(fā)布公告予以撤消。
第十五條河北省中小企業(yè)局建立監(jiān)督管理制度。每年定期或不定期組織專家對示范平臺進行抽查，對已經(jīng)授牌的示范平臺，如發(fā)現(xiàn)弄虛作假，除撤銷稱號外，暫停所在設(shè)區(qū)市中小企業(yè)主管部門下一的申報工作。
第十六條河北省中小企業(yè)局對示范平臺予以重點扶持。
第十七條示范平臺評審工作接受審計、紀檢部門和社會的監(jiān)督檢查。
第五章附則第十八條各設(shè)區(qū)市中小企業(yè)主管部門可參照本辦法，組織開展市級示范平臺的認定工作，并對省級及以上示范平臺給予相應的扶持。
第十九條本辦法由河北省中小企業(yè)局負責解釋。
第二十條本辦法自發(fā)布之日起施行。
公共服務平臺工作總結(jié)篇九
20xx年以來，在鎮(zhèn)黨委鎮(zhèn)政府的正確領(lǐng)導下，在上級業(yè)務部門的精心指導下，在相關(guān)單位和部門的支持配合下，我鎮(zhèn)文教衛(wèi)生工作，緊緊圍繞xx轉(zhuǎn)型發(fā)展大局，在全鎮(zhèn)中心工作和文化、教育、衛(wèi)生、體育等各項業(yè)務工作中，堅持服務為民，主動作為，通過精心籌劃，深入落實，跟蹤指導，一線服務，取得一些成效。現(xiàn)將上半年工作總結(jié)如下：
1、開展豐富多彩的三節(jié)活動。為活躍節(jié)日氣氛，豐富群眾文化生活，切實改善廣大群眾的民生需求，春節(jié)期間，年初三至年初七舉辦乒乓球賽、象棋賽、籃球比賽、老年人定點投籃、特色團隊鬧新春等文體活動，元宵節(jié)，在鼎球廣場舉行十番鑼鼓競賽活動，在乾元文體廣場開展拔河比賽。十番鑼鼓是我鎮(zhèn)無錫市非遺項目，通過多年來的廣泛宣傳，各村越來越重視非遺隊伍建設(shè)，今年參賽隊伍比去年有所增加。年初八，乾元村開展百姓大舞臺歡樂鬧新春文藝演出暨“百姓大舞臺”授牌儀式。村民在歡歌笑語中度過了一個歡樂、祥和、文明、喜慶的新春佳節(jié)。
2、開展村級文化服務標準化提升工程建設(shè)。去年我鎮(zhèn)三個村（xx、xx、xx）通過年度考評，完成創(chuàng)建工作。按照三年建設(shè)推進計劃，2016年確保各行政村、社區(qū)文化服務全面達標。今年在黨委政府領(lǐng)導關(guān)心支持下，我鎮(zhèn)五個行政村結(jié)合“文明鄉(xiāng)風沐農(nóng)家”活動，將全面啟動創(chuàng)建活動，三月份全市召開現(xiàn)場推進會，五月份鎮(zhèn)組織村書記及相關(guān)部門考察參觀了浙江文化禮堂，對照“六個有”創(chuàng)建標準，逐村指導，挖掘利用地方傳統(tǒng)文化資源，打造文化品牌，重點做好硬件設(shè)施建設(shè)及村文化特色隊伍建設(shè)。橋涯村積極參與“五星級農(nóng)家書屋”創(chuàng)建活動。
3、積極開展“文化民生”區(qū)域互動活動。三至六月完成創(chuàng)排籌備，各村、單位各顯神通，積極參與，注重節(jié)目形式和內(nèi)容的創(chuàng)新突破，創(chuàng)排一臺富有地方特色，集思想性、藝術(shù)性、觀賞性于一體的綜合文藝節(jié)目。6月27日在我鎮(zhèn)龍珠廣場開展“文化民生”慶祝建黨94周年文藝匯演，這既是為了熱烈慶祝建黨94周年，也是區(qū)域互動的一次自我展示和演練，通過對演出質(zhì)量不斷打磨、錘煉和提高，確保高質(zhì)量完成演出任務。
5、積極參加上級文化、體育部門的各項活動，配合做好鎮(zhèn)中心工作。做好非遺代表性傳承人申報工作；組織參加“沐心香村杯”乒乓球比賽、越野行走公開賽；開展“書香承載夢想，閱讀改變?nèi)松弊x書征文活動。做好文物保護、非遺申報等工作。做好紅色文化挖掘和保護工作、做好《親娘》電影拍攝的后勤保障和協(xié)調(diào)工作；處理居民舉報及12345市民熱線事件7件。
1、4月1日在xx鎮(zhèn)政府門口開展無償獻血活動，通過前期大力宣傳及廣大干群積極參與，今年我鎮(zhèn)參加無償獻血153人，完成市政府下達的目標任務。
2、4月10日在農(nóng)貿(mào)市場開展愛國衛(wèi)生和健康教育集中宣傳活動，向來往群眾發(fā)放戒煙控煙、無償獻血及健康保健等方面宣傳資料，開展群眾現(xiàn)場咨詢及義診體檢活動，同時，還免費發(fā)放了一些防疫防病器具及滅鼠、滅蟑藥物，群眾參與踴躍。4月20-30日在全鎮(zhèn)范圍內(nèi)開展春夏季病媒生物防制活動，組織各村及重點單位投放滅鼠、滅蟑藥物，在重點區(qū)域開展滅蚊、滅蠅行動，徹底整治環(huán)境衛(wèi)生，消除四害孳生場所。
3、做好血地寄防工作，開展春季查螺活動。今年我鎮(zhèn)是三省聯(lián)防第一協(xié)作片值班鄉(xiāng)鎮(zhèn)，4月24日聯(lián)合白峴、新杭兩鎮(zhèn)在在金鐘岕開展三省聯(lián)防查螺活動，在白峴和新杭鎮(zhèn)的田塊中均發(fā)現(xiàn)釘螺，對查出釘螺的地段由市血防科進行專業(yè)查殺，嚴防釘螺向我省蔓延。我鎮(zhèn)組織各村通過自查、互查、抽查三個回合，查螺工每村不少于100工日，查螺面積不少于75萬平方米，未發(fā)現(xiàn)新的螺點，圓滿完成市定目標任務。
4、做好城鄉(xiāng)居民醫(yī)療保險工作。上半年新生兒參保25人。
5、xx市基本醫(yī)療保險總量分配和結(jié)算辦法于4月出臺，今年我鎮(zhèn)門診定額為663407元，比20xx年（704571元）少4萬多元。超額不補，由鎮(zhèn)財政負擔（20xx年超額約一萬元）。針對我鎮(zhèn)實際，會同社區(qū)衛(wèi)生服務中心對各社區(qū)衛(wèi)生站進行走訪檢查，并召開衛(wèi)生服務站專題會議，嚴格執(zhí)行基本藥物制度，實行轄區(qū)管理，規(guī)范服務流程，嚴格執(zhí)行轉(zhuǎn)診制度，做好公共衛(wèi)生保健和基本醫(yī)療服務。
1、5月27日，在xx中學召開退休老師協(xié)會xx分會理事會換屆選舉工作，選舉產(chǎn)生了新一屆理事會成員。充分發(fā)揮老教師們在政治、經(jīng)濟、威望等方面的優(yōu)勢，做好老教師服務工作，青少年思想道德教育及關(guān)心下一代工作。
3、為慶祝六一兒童節(jié)，5月29日xx幼兒園舉辦“出彩中國娃”第九屆幼兒藝術(shù)節(jié)，邀請家長和孩子們一起在歌聲和舞蹈中過節(jié)。6月1日上午xx小學舉辦第六屆“竹文化藝術(shù)節(jié)”，每個年級都自編自演一個節(jié)目；下午開展愛心義賣活動，小朋友們把自己喜愛的一件物品帶到學校，進行義賣，所得款項全部捐贈給需要幫助的小朋友，通過此項活動讓全體隊員從小樹立關(guān)愛他人的意識，養(yǎng)成樂于助人、樂于奉獻的良好品質(zhì)。
3、做好學校服務工作。開學前夕在鎮(zhèn)分管領(lǐng)導的帶領(lǐng)下會同安監(jiān)科對中小學、幼兒園就校園安全開展專項檢查。做好中考、小升初考試等后勤保障工作，6月15日供電、派出所、交警中隊、城管、衛(wèi)生等部門召開中考保障工作協(xié)調(diào)會，各部門各司其職、分工協(xié)作，確保中考安全有序，萬無一失。
4、中、小學積極參加無錫市第35屆百靈鳥杯文藝展演。分獲xx賽區(qū)銅、銀獎。
1、7-8月份開展“文化民生”區(qū)域互動活動。分別到張渚、新街、湖父三個鄉(xiāng)鎮(zhèn)演出三場。同時徐舍、芳橋、宜城等到我鎮(zhèn)演出三場。
2、完成村級文化服務標準化提升工程建設(shè)。11月份接受市級驗收與考核。
3、做好文化站升級改造工程，特別是對圖書室、電子閱覽室建設(shè)，規(guī)范運作，暑期組織學生開展形式多樣的讀書活動，全面提升我鎮(zhèn)群眾的精神文化生活質(zhì)量。
4、做好中小學理事會換屆選舉工作。
5、校創(chuàng)建省標準化社區(qū)教育中心，11月接受市級驗收。
6、10月份做好全鎮(zhèn)居民醫(yī)療保險的征收工作。
7、做好“三省五縣市”血防聯(lián)防工作。做好第一協(xié)作片血防聯(lián)防值班工作。
8、規(guī)范有序做好紅十字會工作。做好公益性應急救護培訓、紅十字助貧助困、人道救助、博愛送萬家等工作。
公共服務平臺工作總結(jié)篇十
照要求，積極推進公共服務平臺建設(shè)，全鎮(zhèn)公共服務綜合平臺建設(shè)已完成，鎮(zhèn)村辦公設(shè)施進一步完善，群眾辦事更加簡便。現(xiàn)將我鎮(zhèn)公共服務綜合平臺建設(shè)情況匯報如下：
東里鎮(zhèn)位于雷州半島東部海面，區(qū)域面積平方公里，全鎮(zhèn)轄有xx個村委會和x個社區(qū)，總?cè)丝谌f人。xxxx年以來，我鎮(zhèn)根據(jù)^v^、^v^和省委、省政府關(guān)于簡化優(yōu)化公共服務流程的工作部署，堅持“政府主導、整合資源、統(tǒng)一建設(shè)、規(guī)范運作，信息共享、便民高效”的原則，按照“機構(gòu)人員統(tǒng)一、場所標識統(tǒng)一、流程內(nèi)容統(tǒng)一、信息系統(tǒng)統(tǒng)一、經(jīng)費保障統(tǒng)一”等“五個統(tǒng)一”的要求，以服務便民利民、辦事依法依規(guī)、信息公開透明、數(shù)據(jù)開放共享為目標，堅持問題導向，創(chuàng)新工作思路，完善細化工作措施，積極推進公共服務平臺建設(shè)。現(xiàn)公共服務平臺建設(shè)全面完成，鎮(zhèn)級公共服務平臺整合了黨務政務、民政與醫(yī)保社保、人口和計生、規(guī)劃國土、戶口辦理、工商服務、供電、廣播電視、文化衛(wèi)生等服務窗口；村級公共服務平臺已全部安裝電腦、光纖，制度已上墻，“一廳三室”設(shè)置相對規(guī)范；鎮(zhèn)村兩級服務平臺操作員已全部進行了培訓，鎮(zhèn)村兩級公共服務平臺全面啟動業(yè)務辦理，方便了群眾，提高了辦事效率，群眾非常滿意。
鎮(zhèn)黨委、政府高度重視公共服務綜合平臺建設(shè)，保證人員到位、經(jīng)費到位、工作落實到位。
一是專人負責公共服務平臺建設(shè)，確保這一工作落到實處。我鎮(zhèn)公共服務平臺建設(shè)原為組織委員分管，現(xiàn)為分管基層黨建工作的副書記分管，考慮到xxxx換屆工作任務重，組織委員對這一工作兼顧不到，鎮(zhèn)黨委另外指定一名年輕有為的班子成員專門負責這一工作。該同志接手這一工作后，事必親身，從制定方案到村（社區(qū)）的平臺建設(shè)，都親力親為。鎮(zhèn)成立公共服務平臺建設(shè)領(lǐng)導小組后，村級相應成立領(lǐng)導小組，指定專人負責。鎮(zhèn)村共同努力，這一工作進展順利，進度加快。
二是做好每一個細節(jié)，務求盡善盡美。細節(jié)決定成敗。就算投入再大的人力財力，若不認真做好每一項工作，那么這一工作往往前功盡棄。鎮(zhèn)領(lǐng)導不僅是宏觀上管理，每一項細微的工作也重視。在服務平臺的選址上，鎮(zhèn)委書記多次與班子成員到原派出所辦公樓及鎮(zhèn)計生服務樓實地查看，反復論證，最終決定選擇把計生服務大廳改造為鎮(zhèn)級服務平臺。在服務平臺的設(shè)計上，我們變換了三個方案，最終敲定現(xiàn)在的設(shè)計方案。在人員培訓的挑選上，鎮(zhèn)主要領(lǐng)導讓組織委員把所有鎮(zhèn)村干部名單以及基本信息提交，人員挑選一一把關(guān)。在村級服務平臺建設(shè)上，每建設(shè)一個服務平臺，我鎮(zhèn)都指定專人跟蹤指導?？傊覀冎匾暶恳患毠?jié)，做好每一項工作，務必盡善盡美。
三是迅速開展業(yè)務培訓，確保這一工作能順利開展。再完善的設(shè)施，缺少人這一要素，什么也不是。為使公共服務平臺真正發(fā)揮作用，更好地服務群眾，我鎮(zhèn)迅速開展公共服務平臺操作業(yè)務培訓。在選送到市參加培訓的人員，我鎮(zhèn)保證了培訓人員的車費及伙食，培訓人員原先負責的工作暫時由其他人員代理，確保他們專心學習業(yè)務。村級人員培訓中，村（社區(qū)）xx歲以下人員我們都安排了培訓，對于xx歲以上的人員，由于業(yè)務需要及人手不足，我們擇優(yōu)挑選了一部分。經(jīng)過近一個月的培訓，業(yè)務操作員已基本熟悉操作方法。
四是加強督查和考核，用獎懲來推進工作。為推進公共服務平臺建設(shè)，促進服務平臺早日建成，確保業(yè)務操作員正常辦公，我鎮(zhèn)加強了督查和考核，并根據(jù)考核結(jié)果給予相應的獎懲。如剛開展服務平臺建設(shè)時，各村服務站建設(shè)進展緩慢，我鎮(zhèn)立即展開督查，對服務平臺建設(shè)情況一一造冊登記，對進度快的村（社區(qū)）給予通報表揚，對進度慢的給予通報批評。服務平臺建設(shè)基本完成時，我們對全鎮(zhèn)xx個站點進行考核評比，對服務站建設(shè)設(shè)施完善的土頭、西挖兩個村委會給予通報表揚，并分別給予獎勵xxxx元。為確保服務平臺建成后有專人辦公，我鎮(zhèn)通過明查暗訪方式，促使相關(guān)職能部門、村（社區(qū)）高度重視這一工作，保證這一工作順利開展。
我鎮(zhèn)公共服務平臺建設(shè)雖然取得了一定的成效，但也存在一些實際問題及困難。一是農(nóng)村干部年齡偏大，文化素質(zhì)不高，人員不穩(wěn)定，保障不力，今后工作開展難度較大；二是鎮(zhèn)級人員編制少，年輕干部少，服務平臺人員及鎮(zhèn)其他工作難以互相兼顧；三是村級辦公場所狹窄，“一廳三室”建設(shè)不夠規(guī)范和美觀；辦公條件跟不上時代發(fā)展的要求；四是公共服務平臺相關(guān)制度未完善，市、鎮(zhèn)、村三級未能真正連線辦公，未能充分發(fā)揮方便群眾、服務群眾作用。
對于以上存在問題，我鎮(zhèn)正在努力尋求解決辦法：一是要加大對公共服務以及村級辦公設(shè)施的投入力度，完善村級辦公設(shè)施，更好地為群眾服務；二是加強鎮(zhèn)村兩級隊伍建設(shè)，特別是要把一些年輕、業(yè)務水平較高的年輕人吸收到村干部隊伍中，充實農(nóng)村組織的力量；三是要建立健全公共服務的工作機制，確保公共服務平臺真真正正方便群眾，服務群眾。
公共服務平臺工作總結(jié)篇十一
經(jīng)過多年的積聚和發(fā)展，焦作市已形成了較為完整的產(chǎn)業(yè)體系，由此帶動了物流業(yè)的較快發(fā)展，物流業(yè)已成為焦作市服務業(yè)發(fā)展的主導產(chǎn)業(yè)之一。從貨運量方面看，公路貨運量占全市貨運總量的80%以上，公路主要貨源為煤炭及制品、礦物性建筑材料、水泥、化工原料及制品。
二、焦作物流信息服務平臺系統(tǒng)分析
物流信息服務平臺是以信息技術(shù)、網(wǎng)絡技術(shù)、通信技術(shù)為支撐，以物流信息的共享和交換為手段，以“信息服務網(wǎng)站”為表現(xiàn)形式和紐帶，通過聯(lián)接物流企業(yè)、工商企業(yè)、政金融機構(gòu)、物流設(shè)備供應商等各類物流主體，有效整合各類物流信息資源，最終建成集成化的物流信息展示查詢平臺和物流行業(yè)服務窗口，以及網(wǎng)上虛擬綜合物流市場。
(一)物流信息公共服務平臺建設(shè)的必要性
1、消除物流信息孤島，實現(xiàn)互聯(lián)互通，提升綜合效率
通過平臺將獨立的物流業(yè)務系統(tǒng)、企業(yè)系統(tǒng)、等聯(lián)系起來，信息的協(xié)同促進了業(yè)務流程的協(xié)同，從而提升了綜合效率。
2、物流信息分布廣泛，需要公共平臺來實現(xiàn)信息流轉(zhuǎn)
根據(jù)焦作市特點，中小企業(yè)在企業(yè)總數(shù)中所占比例較高，這就使得物流供需信息源分布廣泛，這些信息源的聯(lián)通和信息流轉(zhuǎn)需要由一個公共平臺來進行統(tǒng)一的管理、匹配和協(xié)調(diào)。
3、信息平臺的建設(shè)可以完善物流信息服務體系
目前，物流企業(yè)的信息化普及率不高，需要建設(shè)公共平臺的物流信息服務體系來為物流企業(yè)提供服務。
4、有利于焦作物流企業(yè)轉(zhuǎn)型升級。目前焦作物流總體信息化水平較低，通過該項目的實施可以有效提升焦作物流信息化水平和管理效率。
(二)焦作物流信息服務平臺建設(shè)基礎(chǔ)
1、焦作市物流企業(yè)正處于向現(xiàn)代物流企業(yè)轉(zhuǎn)型的關(guān)鍵階段，這些物流企業(yè)對信息化的需求已較為迫切。
2、在新一輪產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)優(yōu)化調(diào)整中，省市政府均把物流業(yè)作為引領(lǐng)現(xiàn)代服務業(yè)發(fā)展的重要力量。
三、焦作物流信息服務平臺規(guī)劃方案
焦作物流信息公共服務平臺將按照“2+4+5”的規(guī)劃方案進行建設(shè)，具體內(nèi)容包括：兩個核心定位、五大業(yè)務功能、五項公共服務。
(一)兩個核心定位
(1)信息展示中心：物流行業(yè)各類信息的集中展示中心。
(2)數(shù)據(jù)交換中心：根據(jù)規(guī)范標準，為物流行業(yè)業(yè)務信息提供數(shù)據(jù)交換服務，支持不同主體之間的數(shù)據(jù)交換、并與省際平臺實現(xiàn)數(shù)據(jù)互通。
(二)五大業(yè)務功能
平臺提供門戶網(wǎng)站、信息發(fā)布、信息查詢、數(shù)據(jù)交換四大業(yè)務功能。
(三)五項公共服務
平臺提供數(shù)字語音服務、結(jié)算保險服務、gps增值服務、誠信評價服務、四項公共服務。
公共服務平臺工作總結(jié)篇十二
一、辦理對象。
未辦理過信息采集的持有省屬會計從業(yè)資格證書人員。
每位持證人員僅需要登記一次信息采集。申請人可以在辦理省外調(diào)出、省內(nèi)調(diào)轉(zhuǎn)、遺失補辦、舊證換新證的同時辦理，也可以單獨辦理。
二、所需材料。
1.《廣東會計從業(yè)人員信息采集表》1份(填寫樣本見本文附件);。
2.會計從業(yè)資格證原件;。
三、辦理流程。
1.申請。登陸“廣東省會計信息服務平臺—從業(yè)辦理—從業(yè)資格信息采集”，進行申請;。
2.上傳照片。請按要求規(guī)格上傳照片，不接受不符合規(guī)格的電子照片及紙制照片;。
3.審核。
(2)待業(yè)申請人在《廣東會計從業(yè)人員信息采集表》簽名承諾所填資料真實準確，如因填報資料失實，申請人承擔由此產(chǎn)生的相關(guān)責任，所填的相關(guān)資料無效，并記入誠信檔案。
待業(yè)申請人或無單位審核蓋章的在職申請人，對信息采集表中的“會計工作崗位”、“開始從事會計工作時間”、“會計職務”、“會計專業(yè)技術(shù)職務”、“會計專業(yè)技術(shù)職務聘任時間”字段不需填寫或填寫無效。
4.辦理。向會計服務大廳提交申領(lǐng)證書所需材料進行辦理。確認并登記采集的信息，同時換發(fā)新版會計從業(yè)資格證書。提交資料的形式有現(xiàn)場提交、郵寄提交兩種。
采用郵寄提交形式的，如果郵寄提交的資料不齊、填寫內(nèi)容有誤或不完整的，將暫不受理，待申請人補正全部內(nèi)容后，予以受理;申請事項不屬會計服務大廳職責范圍的不予受理;申請人可在“辦理結(jié)果查詢”中查看不予受理的原因。不予受理的申請人若需取回申請資料，可親自或委托他人持申請人及代辦人身份證原件，于不予受理決定作出之日起10個工作日內(nèi)到會計服務大廳取回申請資料。
5.辦理結(jié)果查詢?，F(xiàn)場辦理信息采集登記業(yè)務的，當場辦結(jié)。郵寄形式辦理信息采集登記業(yè)務的，可自行登錄“廣東省會計信息服務平臺--查詢服務--從業(yè)證書受理查詢—信息采集情況查詢”。
公共服務平臺工作總結(jié)篇十三
第一條。
為加強創(chuàng)新體系建設(shè)，優(yōu)化科技資源配置，促進集美區(qū)科技創(chuàng)新公共服務平臺（以下簡稱平臺）建設(shè)，根據(jù)《廈門經(jīng)濟特區(qū)科學技術(shù)進步條例》等有關(guān)規(guī)定，制定本辦法。
第二條。
本辦法所稱平臺是指依托本區(qū)具備一定資源優(yōu)勢、技術(shù)優(yōu)勢和人才優(yōu)勢的企事業(yè)單位、高校和科研院所組建，通過優(yōu)化整合各類科技資源，向社會提供研究開發(fā)、資源共享、成果轉(zhuǎn)化、技術(shù)服務等各類公共科技服務的平臺，主要包括技術(shù)研發(fā)平臺、資源共享平臺、成果轉(zhuǎn)化平臺等。
第三條。
平臺的建設(shè)旨在根據(jù)我區(qū)科技、經(jīng)濟和社會發(fā)展需求，以科技資源集成開放和共建共享為目標，通過政府的導向扶持，調(diào)動各方面力量，為本區(qū)高新技術(shù)研究、產(chǎn)業(yè)技術(shù)創(chuàng)新、科技人才創(chuàng)業(yè)提供優(yōu)質(zhì)高效服務，積極培育和發(fā)展新一代信息技術(shù)等戰(zhàn)略性新興產(chǎn)業(yè)，不斷提高本區(qū)科技創(chuàng)新能力。
第四條。
平臺建設(shè)將圍繞本區(qū)《科技發(fā)展規(guī)劃》和科技創(chuàng)新工作重點，服務創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)，促進產(chǎn)業(yè)發(fā)展，按照“統(tǒng)籌規(guī)劃、突出重點、務求實效”的原則進行規(guī)劃、建設(shè)和管理，積極探索建立“政府引導、多元化投入、市場化運行和開放共享”的管理機制。
第二章平臺管理機構(gòu)和建設(shè)單位的職責。
第五條區(qū)科技局負責全區(qū)平臺的策劃、征集、申請受理、初審、驗收和績效考評等管理工作，根據(jù)本區(qū)經(jīng)濟發(fā)展和科技創(chuàng)新的需要，提出平臺建設(shè)資金的使用建議，并會同區(qū)財政局對專項資金使用情況實施監(jiān)督與績效評估。
第六條。
區(qū)財政局負責平臺建設(shè)資金的預算安排、資金審批、資金核撥和監(jiān)督檢查等，并與區(qū)科技局共同審定平臺建設(shè)項目，對專項資金使用開展追蹤問效工作。
第七條平臺建設(shè)單位負責平臺建設(shè)和運行，主要包括制定平臺建設(shè)方案，落實平臺建設(shè)的自籌資金和運行維護費，制定和完善相應的規(guī)章制度，按照開放性和資源共享的原則，面向轄區(qū)企業(yè)提供優(yōu)質(zhì)優(yōu)惠的公共技術(shù)服務，加強日常運行和維護管理，保障平臺持續(xù)穩(wěn)定健康發(fā)展。
第三章。
平臺任務。
第八條。
平臺的主要任務包括：
（一）技術(shù)研發(fā)平臺：為企業(yè)技術(shù)攻關(guān)提供服務，解決實用性技術(shù)難題。著重研究開發(fā)新技術(shù)、新產(chǎn)品、新工藝，帶動和促進產(chǎn)業(yè)技術(shù)水平的提高，為產(chǎn)業(yè)的發(fā)展提供技術(shù)支持；在引進技術(shù)的基礎(chǔ)上，進行消化吸收再創(chuàng)新，形成自主知識產(chǎn)權(quán)；積極開展各種形式的人才培訓，為產(chǎn)業(yè)的發(fā)展培養(yǎng)高素質(zhì)的技術(shù)人才。
（二）資源共享平臺：整合科學儀器設(shè)備資源開展協(xié)作共享，為產(chǎn)業(yè)技術(shù)研發(fā)提供相應的研發(fā)設(shè)備等基礎(chǔ)條件和新產(chǎn)品、新技術(shù)的研究試驗、分析測試服務，為協(xié)同創(chuàng)新提供服務。
（四）項目負責人的職稱證書或?qū)W歷證明材料有效復印件；
（五）平臺運行章程和管理制度；
（六）經(jīng)會計師事務所出具的企業(yè)上審計報告；以及最近一個月的企業(yè)會計報表；上企業(yè)完稅證明（國、地稅）；（事業(yè)法人單位不需要提供）。
（七）當年注冊的新辦企業(yè)，須報送最近1個月的企業(yè)會計報表；
（八）審核需要的其他材料。
第六章平臺建設(shè)。
第十三條。
平臺建設(shè)可分期實施，建設(shè)期限一般為2年，最長不超過3年。實行邊建設(shè)、邊運行、邊服務機制。
第十四條。
建設(shè)單位要按照平臺的建設(shè)方案，注重把資源整合、規(guī)范管理和開放共享服務以及專業(yè)化人才隊伍建設(shè)相結(jié)合，保障平臺順利建設(shè)和對社會開放服務，使之真正成為服務于科技進步、技術(shù)創(chuàng)新、資源共享的公共服務平臺。
第十五條。
在建設(shè)期間，建設(shè)單位要每年向區(qū)科技局書面匯報建設(shè)進展和運行情況。區(qū)科技局對平臺建設(shè)情況進行檢查監(jiān)督。
第十六條。
平臺建設(shè)完成目標任務后，建設(shè)單位按照《集美區(qū)科技計劃項目管理辦法》有關(guān)項目驗收的程序和要求，向區(qū)科技局提交有關(guān)材料申請驗收。
第十七條。
區(qū)科技局對申請驗收資料進行審核，符合。
驗收條件要求后，組織財政等相關(guān)部門和專家進行驗收。
第十八條。
平臺建設(shè)中存在下列情況之一，不予通過驗收：
（一）平臺建設(shè)沒有達到目標要求，存在明顯差距；
（二）未經(jīng)批準擅自修改平臺建設(shè)方案，偏離合同規(guī)定的目標、內(nèi)容等；
（三）提供的驗收文件、資料、數(shù)據(jù)不真實，存在造假行為；
（四）建設(shè)過程中存在糾紛尚未解決；
（五）合同規(guī)定的期限到期后沒有申請延期，超過半年時間未申請驗收；
（六）未履行公共服務職責；
（七）經(jīng)費使用不符合規(guī)定要求。
第十九條。
沒有通過驗收的平臺，建設(shè)單位應在半年內(nèi)針對存在的問題提出整改方案并做出相應改進后，可再次提出驗收申請。如第二次驗收未通過，將按立項合同約定處理并取消平臺資格。
第七章經(jīng)費管理。
第二十條平臺建設(shè)經(jīng)費以建設(shè)單位自籌為主、區(qū)財政科技資金資助為輔。鼓勵多渠道籌措經(jīng)費，保障平臺建設(shè)與運行的順利進行。
政局負責解釋。本辦法自頒布之日起施行，有效期5年。
公共服務平臺工作總結(jié)篇十四
在新時期構(gòu)建人力資源和社會保障基層公共服務平臺符合時代發(fā)展的要求，并且能夠做到民生保障的作用。該平臺主要是指在街道或者社區(qū)內(nèi)設(shè)置人力資源與社會保障公共服務站，主要的目的是為基層群眾提供各項公共服務，比如像勞動就業(yè)、技能培訓、社會保障、人才服務等，以此推動社會的和諧發(fā)展。
從理論上分析，在時代的不斷發(fā)展下，人力資源和社會保障基層公共服務平臺是極其重要的組成部分，且也是政府社會管理與公共服務體系中不可或缺的內(nèi)容。尤其在新時期，在國家相關(guān)政策的不斷落實下，各個地區(qū)的人力資源與社會保障部門需要發(fā)揮出帶頭的作用，針對實際的發(fā)展情況制訂切實有效的基層平臺建設(shè)計劃，將其作用充分發(fā)揮出來。從宏觀角度分析，人力資源和社會保障基層公共服務平臺的職責涉及兩個方面：一是主要從鄉(xiāng)鎮(zhèn)方面入手，主要的內(nèi)容包括各項法律法規(guī)的宣傳，并對當?shù)亻_展數(shù)據(jù)調(diào)研工作，實施就業(yè)發(fā)展，提供就業(yè)指導，或者與相關(guān)部門相互協(xié)調(diào)實現(xiàn)對人才的培訓，將人才的作用充分發(fā)揮出來。二是從社區(qū)方面入手，主要是構(gòu)建可行的社區(qū)與勞動力保障體系，實現(xiàn)對社區(qū)內(nèi)人力資源與社會保障信息資料的相互搜查，針對性地制定信息庫，當然還需要積極協(xié)商解決人力資源與社會保障活動中所出現(xiàn)的各類矛盾，嚴格按照相關(guān)的規(guī)章要求進行工作，實現(xiàn)對重要信息的整理與分類。如此一來，不僅真正發(fā)揮出人力資源和社會保障基層公共服務平臺的作用，且還可以實現(xiàn)再就業(yè)指導，緩解就業(yè)壓力。
（1）人員管理呈現(xiàn)出混亂性。為進一步保證人力資源和社會保障基層公共服務平臺構(gòu)建的有效性，使其作用與價值充分發(fā)揮出來，那么人員管理成為最為主要的任務與內(nèi)容。根據(jù)調(diào)查現(xiàn)階段大多數(shù)地區(qū)人力資源和社會保障基層人員數(shù)量不足，身兼數(shù)職的現(xiàn)象嚴重，如此一來，則會出現(xiàn)崗位職責不明確的現(xiàn)象，如發(fā)生問題會出現(xiàn)相互推諉的現(xiàn)象，從而在一定程度上降低了工作效率與工作質(zhì)量。從另外一個角度分析，正是因為人員管理比較混亂，還會提高工作人員的強度與勞動量，很多情況下工作人員無法專心地對崗位問題進行處理，從而阻礙了人力資源和社會保障基層公共服務平臺的構(gòu)建。
（2）缺乏充足的經(jīng)費。毋庸置疑，只有保證經(jīng)費的充足才能真正提高人力資源和社會保障基層公共服務平臺構(gòu)建的完善性，所以經(jīng)費問題至關(guān)重要，從某個角度分析，在諸多鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)的工作開展中需要資金開展項目，實施預算，提高發(fā)展效率，但是很多地區(qū)的工作人員沒有編制，尤其是經(jīng)濟貧困地區(qū)工資問題均難以保障，無法實現(xiàn)經(jīng)費的充足，且也會對人力資源與社會保證基層公共服務平臺建設(shè)造成影響與制約。
（3）工作人員素養(yǎng)過低。誠如上文所言，在人力資源和社會保障基層公共服務平臺構(gòu)建中，工作人員占據(jù)了重要的地位與比例，關(guān)系到其建設(shè)效率，因為受到諸多因素的影響，人力資源和社會保障基層公共服務平臺建設(shè)不僅政策性比較強，范圍比較廣，并且與人們的生活有著密切聯(lián)系，對人們的利益相互關(guān)聯(lián)，這種情況下，工作人員自身的素養(yǎng)從根本上關(guān)系到其發(fā)展與進步，關(guān)系到工作的整體運行。據(jù)了解，目前大多數(shù)地區(qū)人力資源和社會保障基層公共服務平臺人員不穩(wěn)定，經(jīng)常變動，這樣情況下則會導致工作人員的業(yè)務比較生疏，或者相關(guān)部門沒有制定完善的培訓制度，沒有實施再教育，無法真正提高工作人員的基本能力與專業(yè)素養(yǎng)，進而無法保證人力資源和社會保障基層公共服務平臺的有序發(fā)展與進步。
（1）提高對基層公共服務平臺的認識。在當前社會的不斷發(fā)展下，其城市建設(shè)發(fā)展得如火如荼，基層公共服務平臺在整個發(fā)展中處于核心地位，且對城鄉(xiāng)統(tǒng)籌起到推動性。所以筆者認為需要在此發(fā)展背景下，針對性地依據(jù)農(nóng)村社會保障體系的發(fā)展模式制定切實有效的公共服務平臺，滿足時代發(fā)展的'需求。簡而言之，需要將重點放置在農(nóng)業(yè)就業(yè)以及社會保障兩個方面，并依據(jù)相關(guān)政策與要求，制定與城鎮(zhèn)相互統(tǒng)一的公共社會服務體系，滿足城鄉(xiāng)統(tǒng)籌協(xié)作的基本需求。其中可以采取的措施包括兩點：其一是需要加強宣傳，積極提高人們對基層公共服務的認識，并且要從我國農(nóng)村經(jīng)濟的實際發(fā)展情況入手，針對性地制定切實有效的人力資源與社會保障體系，提高我國農(nóng)村經(jīng)濟的發(fā)展；其二是需要采取績效考核相互關(guān)聯(lián)的方式，提高其水平，提升其地位，并進一步體現(xiàn)出重點，在集中落實與有效貫徹的同時，完善公共服務平臺。
（2）制定完善的基層平臺工作機構(gòu)。制定完善的基層平臺工作機構(gòu)，合理配置每一項工作人員成為了目前最為主要的任務與內(nèi)容，當然，作為人力資源和社會保障體系基層公共服務平臺中不容或缺的組成部分，人的管理極其重要，所以為發(fā)揮出人的重要性，則需要實現(xiàn)人力資源管理的完善，針對性地制定基層管理人員責任負責制，嚴格按照實際的發(fā)展情況，合理配置專業(yè)人員，實現(xiàn)其管理與維護。當然需要格外注意的一點是需要對人員的總體收入情況進行保證，不斷提高每一位工作人員的熱情，如此一來，才可以推動基層服務平臺的創(chuàng)新可持續(xù)發(fā)展。
（3）做好資金投入工作。只有保證經(jīng)費的充足性才能真正實現(xiàn)基層人力資源與社會保障工作的有效性，其中需要做到的任務便是做好資金的投入工作，其一需要積極提高鄉(xiāng)鎮(zhèn)黨委、政府部門對基層公共服務平臺工作，保證各項惠民政策有效落實，尤其要在政策、資金、物質(zhì)上給予支持。除此之外，還需要積極配備相關(guān)的設(shè)備設(shè)施，保證其現(xiàn)代化，真正實現(xiàn)信息安全。或者還需要積極提高工作經(jīng)費，真正保證每一項工作的有效運轉(zhuǎn)，筆者還認為需要當?shù)卣块T構(gòu)建專項資金，積極推動公共服務平臺建設(shè)的有效性，實現(xiàn)資金的充足性。
（4）做好對基層工作人員的培訓與教育。只有保證基層工作人員具備專業(yè)的知識技能才能真正提高其工作效率，所以相關(guān)部門需要針對性地制定完善的培訓制度，保證基層人力資源與社會保障服務平臺隊伍建設(shè)的有效性。另外，從特點上分析，社會保障所涉及的內(nèi)容比較多，所以這種情況下往往會需要基層服務平臺人員學習相關(guān)知識與政策，并積極提高自身的綜合素養(yǎng)，打造一批高素養(yǎng)、有文化的基層公共服務平臺，減少或者取消兼職人員，為人力資源和社會保障基層公共服務平臺的構(gòu)建奠定基礎(chǔ)。
綜上所述，在當前社會的不斷發(fā)展下，人力資源與社會保障基層公共服務平臺構(gòu)建已經(jīng)成為一項極其重要的內(nèi)容，需要將其提到日程之上，并且加強分析與探究，對其中存在的缺陷與不足加以改善，提出有效建議與對策。
參考文獻：
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公共服務平臺工作總結(jié)篇十五
市人力資源和社會保障局：
按照市局的通知要求，現(xiàn)將市基層公共服務平臺建設(shè)進展情況匯報如下：
一、基層人力資源社會保障公共服務平臺建設(shè)整體情況
多年來，我市按照城鄉(xiāng)一體化發(fā)展的總體要求，大力促進公共服務向基層延伸、向農(nóng)村延伸，通過政策扶持，資金保障，全力推進基層公共服務平臺能力提升建設(shè)，使基層公共服務平臺真正成為保障和改善民生的重要著力點。目前，全市市、鎮(zhèn)（街道）、村（社區(qū)）三級公共就業(yè)服務體系已基本建立，更好地適應了我市城鄉(xiāng)統(tǒng)籌就業(yè)的要求。
（一）機構(gòu)設(shè)置和人員編制
市現(xiàn)設(shè)12個鎮(zhèn)、10處街道辦事處（崖頭鎮(zhèn)6月撤鎮(zhèn)，成立了崖頭、嶗山、尋山、城西四個街道辦事處，但未獲上級部門認定，統(tǒng)計部門仍按崖頭鎮(zhèn)統(tǒng)計數(shù)據(jù)），轄屬826個行政村（38個自然村未列入統(tǒng)計部門范圍，自然村即村管村）、125個社區(qū)，總?cè)丝?7萬。
鎮(zhèn)、街機構(gòu)、人員及經(jīng)費情況。各鎮(zhèn)、街道辦事處人力資源和社會保障所人員現(xiàn)有編制一般為5-7人，全市共125人，經(jīng)費來源全部為財政全額撥款。
社區(qū)（行政村）人員情況。全市各社區(qū)（行政村）都聘用了1名勞動保障協(xié)理員，總?cè)藬?shù)987人，主要由村委會會計兼任，熟悉村里情況，便于開展各項工作。根據(jù)我市規(guī)定，勞動保障協(xié)理員每人每年由市財政補助500元崗位補貼。崖頭、石島27處城區(qū)非農(nóng)社區(qū)，其經(jīng)費由財政全額撥款。
（二）辦公場地和服務設(shè)施
1、下半年，部分鎮(zhèn)、街道按實施意見，進一步對辦公場所進行擴建改造，并設(shè)立了服務大廳及專用的檔案室，每個鎮(zhèn)、街道人力資源和社會保障所辦公場所面積大約在120—350平方米，全市總計3571平方米。各人力資源和社會保障所全部配備了微機（7-9臺）、復印打印一體機（2-3臺）、傳真機（1-2臺）、電子顯示屏、社保卡讀卡器等辦公設(shè)備，并制定了工作人員守則、人力資源和社會保障所主要職責、服務項目等規(guī)章制度，規(guī)范化地開展各項業(yè)務工作。同時，按照省、市通知要求，統(tǒng)一更新制作了新的各項規(guī)章制度刊板，并掛牌上墻。
2、崖頭、石島27處非農(nóng)社區(qū)設(shè)立了固定的辦公場所，辦公條件相對較好，設(shè)施設(shè)備也比較齊全。社區(qū)（行政村）人力資源和社會保障協(xié)理員一般在村委會辦公，辦公場所平均面積約50平方米。在人口比較集中的中心社區(qū)（行政村），優(yōu)先配置了電腦、打印機等辦公設(shè)備，方便基層群眾辦理相關(guān)業(yè)務。
二、開展基層平臺建設(shè)的經(jīng)驗做法
1、政策上大力支持。市委、市政府對基層社區(qū)公共服務平臺建設(shè)始終高度重視，明確制定了基層勞動保障機構(gòu)建設(shè)和開展勞動就業(yè)工作的目標要求，并納入了對各鎮(zhèn)（街道）的年度目標考核。市政府出臺相關(guān)政策，對正式聘用并有效開展工作的村級勞動保障協(xié)理員，由市財政按每人每年500元的`標準給予崗位補貼。市人力資源和社會保障局制訂印發(fā)了《鎮(zhèn)（街道）勞動保障專項工作考核辦法》，對正式聘用并有效開展工作的村級勞動保障協(xié)理員，根據(jù)考核情況落實崗位補貼，全市形成一級抓一級、層層抓落實的領(lǐng)導體制和工作機制。，按照省、市通知要求，市人社局、發(fā)改局、財政局聯(lián)合出臺了《關(guān)于印發(fā)市人力資源和社會保障基層公共（就業(yè)）服務平臺建設(shè)實施意見的通知》（榮人社發(fā)[]64號）、《關(guān)于成立市人力資源和社會保障基層公共服務平臺建設(shè)工作領(lǐng)導小組的通知》（榮人社發(fā)[]68號），進一步對全市基層平臺建設(shè)起到了指導作用。經(jīng)過各級督導建設(shè)，目前市各鎮(zhèn)、街道人力資源和社會保障機構(gòu)已基本達到省級考核標準的要求。市財政將鎮(zhèn)、街道基層平臺建設(shè)“以獎代補”資金納入了財政預算，共安排專項資金260萬元（按轄區(qū)內(nèi)人口數(shù)，一類補助30萬元，二類補助20萬元，三類補助10萬元）。全市共為986名村級勞動保障協(xié)理員落實崗位補貼49.3萬元。同時，落實農(nóng)保獎勵政策，按不低于當年收繳額1%的標準提取財政獎勵資金，用于彌補基層工作人員的交通、通訊等費用，這些政策的落實，進一步提高了基層工作人員的積極性，有力地促進了基層公共服務平臺的建設(shè)和發(fā)展。
2、不斷提高基層工作人員業(yè)務素質(zhì)。一是加強崗位培訓。為切實加強基層隊伍建設(shè)，促進基層平臺規(guī)范運作，更好地發(fā)揮基層工作職能，近年來，市財政撥付專項經(jīng)費5萬元，組織基層勞動保障協(xié)理員參加了省、市各類專業(yè)化職業(yè)資格培訓。鎮(zhèn)（街道）勞動保障工作人員，參加省里統(tǒng)一組織的考試，取得了國家級協(xié)理員的中、高級職業(yè)資格證書。社區(qū)（行政村）勞動保障協(xié)理員經(jīng)培訓考核合格，頒發(fā)《市勞動保障協(xié)理員資格證書》。目前全市基層勞動保障工作人員的持證率達到100%。二是優(yōu)化人員結(jié)構(gòu)。為進一步加強基層隊伍建設(shè)，近年來，全市公開招聘大學畢業(yè)生，充實到基層工作人員隊伍中。目前鎮(zhèn)（街道）的工作人員中，大專及以上學歷占到人員總數(shù)的90%以上。
3、落實擴大失業(yè)保險基金支出范圍政策。積極落實擴大失業(yè)保險基金支出范圍政策，對公共就業(yè)服務體系進行全面升級改造，、連續(xù)兩年投入資金600多萬元，通過政府采購的方式，為22處鎮(zhèn)（街道）勞動保障事務所，350處重點社區(qū)人力資源和社會保障服務站購置了復印機、激光打印機、電腦、身份證識別儀等先進的辦公設(shè)備。此外，對人口多、業(yè)務量大的鎮(zhèn)、街道實施重點打造，在辦公場所增設(shè)大型led顯示屏，觸摸屏等，用于發(fā)布就業(yè)信息和宣傳就業(yè)政策。目前，各鎮(zhèn)（街道）勞動保障事務所和27處非農(nóng)社區(qū)勞動保障工作站統(tǒng)一使用勞動99三版信息軟件，既可以對農(nóng)村勞動力提供就業(yè)、失業(yè)登記，開展技能培訓、辦理新農(nóng)保等服務，也可為用人單位和求職者提供快捷、高效的就業(yè)信息服務。
三、存在問題
一是受資金、場地制約，缺少一處建筑面積4000㎡以上的市級綜合服務中心。
二是大部分鎮(zhèn)（街道）一級的基層勞動保障工作人員受鎮(zhèn)（街道）領(lǐng)導，往往身兼數(shù)職，難以專職從事基層人力資源和社會保障工作，制約了工作及時開展。
三是目前部分鎮(zhèn)（街道）勞動保障工作人員對“勞動99三版”新軟件缺乏有效的培訓，軟件功能沒有得到充分發(fā)揮。
四、工作安排
1、加強基層平臺體系建設(shè)。，繼續(xù)貫徹落實威人社發(fā)[]67號、[]28號兩個文件，指導全市各鎮(zhèn)（街道）、社區(qū)（行政村）進一步完善基層平臺標準化建設(shè)。至底，我市將全面建成覆蓋所有街道（鎮(zhèn)）和城鄉(xiāng)社區(qū)的基層平臺網(wǎng)絡。實現(xiàn)機構(gòu)名稱統(tǒng)一化、人員隊伍專業(yè)化、工作經(jīng)費保障化、設(shè)施設(shè)備標準化、管理服務規(guī)范化、服務手段信息化和網(wǎng)絡化，使城鄉(xiāng)居民和單位、職工就近享受便捷優(yōu)質(zhì)的人力資源社會保障公共服務。
2、提高基層平臺管理服務水平。統(tǒng)一制定印發(fā)基層平臺管理制度、服務規(guī)范、辦事流程等，編印公共就業(yè)服務培訓教材，組織開展基層協(xié)理員培訓，使全市所有基層平臺全部能夠使用勞動99系統(tǒng)三版軟件；推進就業(yè)、人才服務等人力資源和社會保障業(yè)務下沉，全面提升基層平臺管理服務水平。
年五月二十二日
公共服務平臺工作總結(jié)篇十六
各省、自治區(qū)、直轄市教育廳(教委)，各計劃單列市教育局，新疆生產(chǎn)建設(shè)兵團教育局，有關(guān)部門(單位)教育司(局)，部屬各高等學校：
為深入貫徹落實黨的十八大和十八屆三中、四中、五中全會精神，學習貫徹習近平總書記系列重要講話精神，根據(jù)第二次全國教育信息化工作電視電話會議的工作部署，我部研究制定了《教育信息化“十三五”規(guī)劃》，現(xiàn)印發(fā)給你們，請結(jié)合本地、本單位工作實際，認真貫徹執(zhí)行。
教育部。
206月7日。
教育信息化“十三五”規(guī)劃。
為深入貫徹黨的十八大和十八屆三中、四中、五中全會精神，落實中央有關(guān)教育信息化的戰(zhàn)略部署和第二次全國教育信息化工作會議精神，完成《國家中長期教育改革和發(fā)展規(guī)劃綱要(-)》和《教育信息化十年發(fā)展規(guī)劃(-20)》確定的教育信息化目標任務，全面深入推進“十三五”教育信息化工作，特制定本規(guī)劃。
一、發(fā)展現(xiàn)狀與形勢分析。
“十二五”以來，特別是《教育信息化十年發(fā)展規(guī)劃(2011-年)》發(fā)布和首次全國教育信息化工作會議召開以來，教育信息化工作堅持促進信息技術(shù)與教育教學深度融合的核心理念，堅持應用驅(qū)動、機制創(chuàng)新的基本方針，加強頂層設(shè)計、多方協(xié)同推進，以“三通兩平臺”為主要標志的各項工作取得了突破性進展。學校網(wǎng)絡教學環(huán)境大幅改善，全國中小學?；ヂ?lián)網(wǎng)接入率已達87%，多媒體教室普及率達80%;優(yōu)質(zhì)數(shù)字教育資源日益豐富，信息化教學日漸普及;全國6000萬名師生已通過“網(wǎng)絡學習空間”探索網(wǎng)絡條件下的新型教學、學習與教研模式;教育資源公共服務平臺服務水平日漸提高，資源服務體系已見雛形;教育管理公共服務平臺基本建成覆蓋全國學生、教職工、中小學校舍等信息的基礎(chǔ)數(shù)據(jù)庫，并在應用中取得顯著成效;實施全國中小學教師信息技術(shù)應用能力提升工程，全國教師、校長和教育行政管理者的信息化意識與能力顯著增強。各級各類教育信息化也都取得豐碩成果，基礎(chǔ)教育、職業(yè)教育、高等教育和繼續(xù)教育等領(lǐng)域結(jié)合各自需求，在擴大資源覆蓋面、促進教育公平和提高教育教學質(zhì)量等方面涌現(xiàn)出一批利用信息技術(shù)解決教育改革發(fā)展問題的應用典型，教育信息化對教育改革發(fā)展的支撐引領(lǐng)作用日益凸顯。
在總結(jié)工作進展和成效的同時，必須清醒地認識到，當前加快推進教育信息化還面臨很多困難和問題，與黨中央、國務院要求相比，與發(fā)達國家深度應用、融合創(chuàng)新的水平相比，仍存在差距。思想認識尚需深化，一些教育行政部門和學校仍然沒有充分認識到信息技術(shù)對教育的革命性影響;信息化與教育教學“兩張皮”現(xiàn)象仍然存在，推進教育信息化的積極性有待提高，力度有待加大。體制機制尚需創(chuàng)新，廣大師生和教育管理者的應用動力有待進一步激發(fā)。網(wǎng)絡安全意識和防護能力尚需加強，學校網(wǎng)絡安全事件時有發(fā)生，只管建設(shè)不顧安全、只管硬件忽視軟件、只管數(shù)據(jù)采集不顧數(shù)據(jù)維護的粗放式管理模式比較普遍。信息化建設(shè)推進進度不平衡，受制于經(jīng)濟社會發(fā)展水平等多種因素，信息化區(qū)域發(fā)展水平仍存在較大差異。面對這些困難和問題，需要進一步提高認識，轉(zhuǎn)變觀念，齊心協(xié)力，攻堅克難。
當前，云計算、大數(shù)據(jù)、物聯(lián)網(wǎng)、移動計算等新技術(shù)逐步廣泛應用，經(jīng)濟社會各行業(yè)信息化步伐不斷加快，社會整體信息化程度不斷加深，信息技術(shù)對教育的革命性影響日趨明顯。黨的十八大以來，特別是中央網(wǎng)絡安全和信息化領(lǐng)導小組成立后，黨中央、國務院對網(wǎng)絡安全和信息化工作的重視程度前所未有，“互聯(lián)網(wǎng)+”行動計劃、促進大數(shù)據(jù)發(fā)展行動綱要等有關(guān)政策密集出臺，信息化已成為國家戰(zhàn)略，教育信息化正迎來重大歷史發(fā)展機遇。習近平主席在致首屆國際教育信息化大會的賀信中“積極推動信息技術(shù)與教育融合創(chuàng)新發(fā)展”，“堅持不懈推進教育信息化，努力以信息化為手段擴大優(yōu)質(zhì)教育資源覆蓋面”，“通過教育信息化，逐步縮小區(qū)域、城鄉(xiāng)數(shù)字差距，大力促進教育公平，讓億萬孩子同在藍天下共享優(yōu)質(zhì)教育、通過知識改變命運”的論述指明了教育信息化今后工作的目標、方向和途徑。“十三五”期間，全面提升教育質(zhì)量、在更高層次上促進教育公平、加快推進教育現(xiàn)代化進程等重要任務對教育信息化提出了更高要求，也為教育信息化提供了更為廣闊的發(fā)展空間。
二、指導思想與工作原則。
(一)指導思想。
“十三五”期間，堅持“四個全面”戰(zhàn)略布局，牢固樹立和貫徹落實創(chuàng)新、協(xié)調(diào)、綠色、開放、共享的發(fā)展理念，以“構(gòu)建網(wǎng)絡化、數(shù)字化、個性化、終身化的教育體系，建設(shè)‘人人皆學、處處能學、時時可學’的學習型社會，培養(yǎng)大批創(chuàng)新人才”為發(fā)展方向，按照“服務全局、融合創(chuàng)新、深化應用、完善機制”的原則，穩(wěn)步推進教育信息化各項工作，更好地服務立德樹人，更好地支撐教育改革和發(fā)展，更好地推動教育思想和理念的轉(zhuǎn)變，更好地服務師生信息素養(yǎng)的提升，更好地促進學生的全面發(fā)展，推動形成基于信息技術(shù)的新型教育教學模式與教育服務供給方式，提升教育治理體系和治理能力現(xiàn)代化水平，形成與教育現(xiàn)代化發(fā)展目標相適應的教育信息化體系，充分發(fā)揮信息技術(shù)對教育的革命性影響作用。
(二)工作原則。
堅持服務全局。要通過服務全局構(gòu)建教育信息化發(fā)展新格局。“十三五”期間，教育信息化工作要更加貼近教育改革發(fā)展中的重大現(xiàn)實問題、融入教育改革發(fā)展的核心領(lǐng)域，為教育改革發(fā)展增添動力與手段。要在“十二五”工作基礎(chǔ)上，由點及面、由單項工作到教育教學與管理全過程，促進教育信息化全面深入應用，使教學更加個性化、管理更加精細化、決策更加科學化。
堅持融合創(chuàng)新。要通過融合創(chuàng)新提升教育信息化的效能。要通過深化信息技術(shù)與教育教學、教育管理的融合，強化教育信息化對教學改革，尤其是課程改革的服務與支撐，強化將教學改革，尤其是課程改革放在信息時代背景下來設(shè)計和推進。要聚焦教育改革發(fā)展過程中困擾教學、管理的核心問題和難點問題，將信息技術(shù)融入到教學和管理模式創(chuàng)新的過程中，以創(chuàng)新促發(fā)展，推動教育服務供給方式、教學和管理模式的變革，形成中國特色的教育信息化發(fā)展路徑。
堅持深化應用。要通過深化應用釋放信息技術(shù)對教育教學改革和發(fā)展的作用。應用是信息技術(shù)與教學、管理的結(jié)合點，也是教育信息化的生命力。要進一步深化應用驅(qū)動的基本導向，通過應用帶動環(huán)境營造、支撐核心業(yè)務，圍繞應用目標開展培訓與績效評價，依托教育信息化加快構(gòu)建以學習者為中心的教學和學習方式。
堅持完善機制。要通過深化改革和創(chuàng)新體制機制，解決推進教育信息化進程中遇到的各種問題。要進一步理順教育信息化統(tǒng)籌部門、支撐機構(gòu)和教育業(yè)務部門的關(guān)系，理順教育部門和其他企事業(yè)機構(gòu)的關(guān)系，形成統(tǒng)籌推進教育信息化的合力。要進一步處理好政府與市場之間的關(guān)系，切實轉(zhuǎn)變政府職能，充分調(diào)動企業(yè)的積極性，充分發(fā)揮市場在資源配置中的決定性作用，探索建立市場作用和政府作用有機統(tǒng)一、相互補充、相互協(xié)調(diào)、相互促進的教育信息化工作新局面。
三、發(fā)展目標。
到2020年，基本建成“人人皆學、處處能學、時時可學”、與國家教育現(xiàn)代化發(fā)展目標相適應的教育信息化體系;基本實現(xiàn)教育信息化對學生全面發(fā)展的促進作用、對深化教育領(lǐng)域綜合改革的支撐作用和對教育創(chuàng)新發(fā)展、均衡發(fā)展、優(yōu)質(zhì)發(fā)展的提升作用;基本形成具有國際先進水平、信息技術(shù)與教育融合創(chuàng)新發(fā)展的中國特色教育信息化發(fā)展路子。
任務保完成。全面完成教育規(guī)劃綱要、教育信息化十年發(fā)展規(guī)劃和教育部、財政部、國家發(fā)展改革委、工業(yè)和信息化部、中國人民銀行《構(gòu)建利用信息化手段擴大優(yōu)質(zhì)教育資源覆蓋面有效機制的實施方案》的發(fā)展目標，基本實現(xiàn)各級各類學校寬帶網(wǎng)絡全覆蓋與網(wǎng)絡教學環(huán)境全覆蓋，優(yōu)質(zhì)數(shù)字教育資源服務基本滿足信息化教學需求和個性化學習需求，網(wǎng)絡學習空間應用普及，實現(xiàn)“一生一空間、生生有特色”，教育管理信息化水平顯著提高。
應用上臺階。信息技術(shù)在教學、管理中為廣大師生、管理者深度應用，信息技術(shù)與教育教學融合進一步深入，教師信息化教學能力、學生信息素養(yǎng)顯著提升，形成一批有針對性的信息化教學、管理創(chuàng)新模式。發(fā)展在線教育與遠程教育，推動各類優(yōu)質(zhì)教育資源開放共享，向全社會提供服務。教育信息化對教育現(xiàn)代化的支撐作用充分彰顯。
治理上水平。全面深化改革，積極利用市場機制，形成政府規(guī)范引導和統(tǒng)籌推進、社會力量積極參與的持續(xù)有效的教育信息化技術(shù)、服務供給模式;進一步健全教育信息化政策法規(guī)，構(gòu)建良好的教育信息化生態(tài)環(huán)境，教育信息化治理水平顯著提升。
安全有保障。教育領(lǐng)域網(wǎng)絡安全意識顯著增強，制度體系進一步健全，標準規(guī)范逐步完善，防護水平明顯提升，形成與教育改革發(fā)展相適應的網(wǎng)絡安全體系，教育信息化健康發(fā)展的局面得以保障。
四、主要任務。
(一)完成“三通工程”建設(shè)，全面提升教育信息化基礎(chǔ)支撐能力。
加快推進“寬帶網(wǎng)絡校校通”，結(jié)合國家“寬帶中國”建設(shè)，采取多種形式，基本實現(xiàn)各級各類學校寬帶網(wǎng)絡的全面覆蓋，具備條件的教學點實現(xiàn)寬帶網(wǎng)絡接入;有效提升各類學校和教學點出口帶寬，城鎮(zhèn)學校班均出口帶寬不低于10m，有條件的農(nóng)村學校班均出口帶寬不低于5m，有條件的教學點接入帶寬達4m以上;推進“無線校園”建設(shè)，東部和具備條件的城鎮(zhèn)各類學校應實現(xiàn)無線網(wǎng)絡全覆蓋。將學校網(wǎng)絡教學環(huán)境和備課環(huán)境建設(shè)納入義務教育學校建設(shè)標準，鼓勵具備條件的學校配備師生用教學終端;推動落實《職業(yè)院校數(shù)字校園建設(shè)規(guī)范》，確保各級各類學校普遍具備信息化教學環(huán)境。全面推進“優(yōu)質(zhì)資源班班通”，基本建成數(shù)字教育資源公共服務體系，為學習者享有優(yōu)質(zhì)數(shù)字教育資源提供方便快捷的服務。大力推進“網(wǎng)絡學習空間人人通”，網(wǎng)絡學習空間應用普及化，基本形成與學習型社會建設(shè)需求相適應的信息化支撐服務體系。
(二)實現(xiàn)公共服務平臺協(xié)同發(fā)展，大幅提升信息化服務教育教學與管理的能力。
積極利用云計算、大數(shù)據(jù)等新技術(shù)，創(chuàng)新資源平臺、管理平臺的建設(shè)、應用模式。各地要根據(jù)信息化教學的實際需求，做好資源平臺建設(shè)規(guī)劃論證，充分利用現(xiàn)有通信基礎(chǔ)設(shè)施，加快推進區(qū)域平臺建設(shè)和與國家教育資源平臺的協(xié)同服務。鼓勵企業(yè)根據(jù)國家規(guī)定與學校需求建設(shè)資源平臺，提供優(yōu)質(zhì)服務?！笆濉蹦?，要形成覆蓋全國、多級分布、互聯(lián)互通的數(shù)字教育資源云服務體系，為學習者享有優(yōu)質(zhì)數(shù)字教育資源提供方便快捷的服務，提升教育信息化支撐教育教學的水平。制訂出臺教育數(shù)據(jù)管理辦法，規(guī)范數(shù)據(jù)的采集、存儲、處理、使用、共享等全生命周期管理，保證數(shù)據(jù)的真實、完整、準確、安全及可用，實現(xiàn)教育基礎(chǔ)數(shù)據(jù)的有序開放與共享。在進一步明確業(yè)務需求的基礎(chǔ)上，基本完成教育管理信息系統(tǒng)建設(shè)任務，基本完善教育基礎(chǔ)數(shù)據(jù)庫。著力做好已建系統(tǒng)運行與服務，提升管理公共服務平臺支撐教育業(yè)務管理、決策支持、監(jiān)測評價和公共服務的水平。逐步實現(xiàn)資源平臺、管理平臺的互通、銜接與開放，支持各級教育行政部門和各類教育機構(gòu)、企事業(yè)單位利用國家已有系統(tǒng)開發(fā)相關(guān)應用。
(三)不斷擴大優(yōu)質(zhì)教育資源覆蓋面，優(yōu)先提升教育信息化促進教育公平、提高教育質(zhì)量的能力。
深入推進三個課堂建設(shè)，積極推動“專遞課堂”建設(shè)，鞏固深化“教學點數(shù)字教育資源全覆蓋”項目成果，進一步提高教學點開課率，提高教學點、薄弱校教學質(zhì)量;推廣“一校帶多點、一校帶多校”的教學和教研組織模式，逐步使依托信息技術(shù)的“優(yōu)質(zhì)學校帶薄弱學校、優(yōu)秀教師帶普通教師”模式制度化。大力推進“名師課堂”建設(shè)，充分發(fā)揮名師的示范、輻射和指導作用，以“名師工作室”等形式組織特級教師、教學名師與一定數(shù)量的教師結(jié)成網(wǎng)絡研修共同體，提升廣大教師的教學能力和水平。積極組織推進多種形式的信息化教學活動，鼓勵教師利用信息技術(shù)創(chuàng)新教學模式，推動形成“課堂用、經(jīng)常用、普遍用”的信息化教學新常態(tài)。創(chuàng)新推進“名校網(wǎng)絡課堂”建設(shè)，各地教育行政部門要制訂相關(guān)規(guī)定，鼓勵、要求名校利用“名校網(wǎng)絡課堂”帶動一定數(shù)量的周邊學校，使名校優(yōu)質(zhì)教育資源在更廣范圍內(nèi)得到共享，讓更多的學生享受到高質(zhì)量的教育。繼續(xù)推動高校建設(shè)并向社會開放在線課程，促進中央部門高校支援西部高校開展在線開放課程線上線下混合式教學改革;積極支持、推進高等學校繼續(xù)教育數(shù)字化資源開放和在線教育聯(lián)盟、大學與企業(yè)繼續(xù)教育聯(lián)盟建設(shè)，擴大高校優(yōu)質(zhì)教育資源受益面，在提升高等教育、繼續(xù)教育質(zhì)量中發(fā)揮重要作用。
(四)加快探索數(shù)字教育資源服務供給模式，有效提升數(shù)字教育資源服務水平與能力。
繼續(xù)開展“一師一優(yōu)課、一課一名師”等信息化教學推廣活動，激發(fā)廣大教師的教育智慧，不斷生成和共享優(yōu)質(zhì)資源;實施職業(yè)教育數(shù)字資源試點專項，國家示范性職業(yè)學校數(shù)字化資源共建共享計劃，以先建后補方式繼續(xù)開展“職業(yè)教育專業(yè)教學資源庫”建設(shè)，推動職業(yè)院校廣泛應用。加快制訂數(shù)字教育資源相關(guān)標準規(guī)范，完善多機制、多途徑整合優(yōu)質(zhì)數(shù)字教育資源的制度。加大數(shù)字教育資源的知識產(chǎn)權(quán)保護力度，加強相關(guān)法治培訓，增強教育部門、學校使用、應用數(shù)字圖書、音像制品等資源時，依法保護知識產(chǎn)權(quán)的意識和能力，進一步確立通過市場競爭產(chǎn)生優(yōu)質(zhì)資源、提供優(yōu)質(zhì)資源服務的機制。要通過多種方式大力培育數(shù)字教育資源服務市場，積極探索在生均公用經(jīng)費中列支購買資源服務費用的機制，將數(shù)字教育資源的選擇權(quán)真正交給廣大師生。鼓勵企業(yè)積極提供云端支持、動態(tài)更新的適應混合學習、泛在學習等學習方式的新型數(shù)字教育資源及服務。各級教育行政部門要保障基礎(chǔ)性數(shù)字教育資源的供給，并發(fā)揮好已有資源的作用，利用以互聯(lián)網(wǎng)為主的多種手段將資源提供給各類教育機構(gòu)，尤其是農(nóng)村、邊遠、貧困、民族地區(qū)的學校免費使用。大力實施面向不同行業(yè)、企業(yè)的高等學校繼續(xù)教育e行動計劃，辦好開放大學、老年大學、就業(yè)技能培訓等，為全民學習、終身學習提供有力支撐。
(五)創(chuàng)新“網(wǎng)絡學習空間人人通”建設(shè)與應用模式，從服務課堂學習拓展為支撐網(wǎng)絡化的泛在學習。
要積極利用成熟技術(shù)和平臺，統(tǒng)籌推進實名制網(wǎng)絡學習空間的建設(shè)與應用。空間要集成網(wǎng)絡教學、資源推送、學籍管理、學習生涯記錄等功能。要融合網(wǎng)絡學習空間創(chuàng)新教學模式、學習模式、教研模式和教育資源的共建共享模式。鼓勵教師應用網(wǎng)絡學習空間開展備課授課、家?；印⒕W(wǎng)絡研修、指導學生學習等活動;鼓勵學生應用網(wǎng)絡學習空間進行預習、作業(yè)、自測、拓展閱讀、網(wǎng)絡選修課等學習活動，養(yǎng)成自主管理、自主學習、自主服務的良好習慣;鼓勵家長應用網(wǎng)絡學習空間與學校、教師便捷溝通、互動，關(guān)注學生學習成長過程，有效引導學生科學使用空間。要實現(xiàn)學生學習過程、實踐經(jīng)歷記錄的網(wǎng)絡學習空間呈現(xiàn);依托網(wǎng)絡學習空間逐步實現(xiàn)對學生日常學習情況的大數(shù)據(jù)采集和分析，優(yōu)化教學模式，以“人人通”的廣泛、深度應用進一步體現(xiàn)“校校通”“班班通”的綜合效能。
(六)深化信息技術(shù)與教育教學的融合發(fā)展，從服務教育教學拓展為服務育人全過程。
要依托信息技術(shù)營造信息化教學環(huán)境，促進教學理念、教學模式和教學內(nèi)容改革，推進信息技術(shù)在日常教學中的深入、廣泛應用，適應信息時代對培養(yǎng)高素質(zhì)人才的需求。有條件的地區(qū)要積極探索信息技術(shù)在“眾創(chuàng)空間”、跨學科學習(steam教育)、創(chuàng)客教育等新的教育模式中的應用，著力提升學生的信息素養(yǎng)、創(chuàng)新意識和創(chuàng)新能力，養(yǎng)成數(shù)字化學習習慣，促進學生的全面發(fā)展，發(fā)揮信息化面向未來培養(yǎng)高素質(zhì)人才的支撐引領(lǐng)作用。面向未來培養(yǎng)高素質(zhì)人才，教師能力是關(guān)鍵。要建立健全教師信息技術(shù)應用能力標準，將信息化教學能力培養(yǎng)納入師范生培養(yǎng)課程體系，列入高校和中小學辦學水平評估、校長考評的指標體系，將教師信息技術(shù)應用能力納入教師培訓必修學時(學分)，將能力提升與學科教學培訓緊密結(jié)合，有針對性地開展以深度融合信息技術(shù)為特點的課例和教學法的培訓，培養(yǎng)教師利用信息技術(shù)開展學情分析與個性化教學的能力，增強教師在信息化環(huán)境下創(chuàng)新教育教學的能力，使信息化教學真正成為教師教學活動的常態(tài)。
(七)深入推進管理信息化，從服務教育管理拓展為全面提升教育治理能力。
建成覆蓋各級教育行政部門、全國各級各類學校和相關(guān)教育機構(gòu)的國家教育管理信息化體系，實現(xiàn)教育基礎(chǔ)數(shù)據(jù)的“伴隨式收集”和全國互通共享。要推動管理信息化與教育教學創(chuàng)新的深度融合，在提高教育管理效能的基礎(chǔ)上，實現(xiàn)決策支持科學化、管理過程精細化、教學分析即時化，充分釋放教育信息化的潛能，系統(tǒng)發(fā)揮信息化在政府職能轉(zhuǎn)變、教育管理方式重構(gòu)、教育管理流程再造中的作用，促進政府教育決策、管理和公共服務水平顯著提高，推動教育治理能力的現(xiàn)代化。要利用信息化實現(xiàn)政府部門、學校、家長和社會廣泛連接與信息快速互通，推動教育評價主體多元化、公共服務人性化，使各級各類學校、相關(guān)教育機構(gòu)和廣大人民群眾更加及時、準確地獲取教育信息，更加便利地享受到教育服務，更加深入地參與教育治理過程，形成一個有效的教育治理體系，讓教育發(fā)展的成果更多更公平惠及全體人民，從而加快發(fā)展各項教育事業(yè)。
(八)緊密結(jié)合國家戰(zhàn)略需求，從服務教育自身拓展為服務國家經(jīng)濟社會發(fā)展。
教育信息化要更好地服務國家重大需求，在“一帶一路”“互聯(lián)網(wǎng)+”、大數(shù)據(jù)、信息惠民、智慧城市、精準扶貧等國家重大戰(zhàn)略中發(fā)揮作用，提供廣覆蓋、多層次、高品質(zhì)的公共服務，優(yōu)化社會資源配置、創(chuàng)新公共服務供給模式、提升均等化普惠化水平，培育新型業(yè)態(tài)和新的經(jīng)濟增長點，在促進信息消費、提升基本公共服務水平、加強和創(chuàng)新社會管理、構(gòu)建和諧社會等方面積極探索。要加強教育信息化的國際交流與合作，擴大國際視野，拓展國際空間，搶占教育信息化的國際制高點，增加國際話語權(quán)，服務國家外交話語權(quán)的提升。要貫徹落實國家網(wǎng)絡安全戰(zhàn)略部署和法律法規(guī)，加強網(wǎng)絡安全相關(guān)學科建設(shè)、人才培養(yǎng)和技術(shù)創(chuàng)新，做好教育系統(tǒng)網(wǎng)絡安全工作，服務國家安全戰(zhàn)略。
五、保障措施。
(一)加強領(lǐng)導，健全規(guī)范教育信息化管理體制和服務支撐機制。
各級教育行政部門、各級各類學校和相關(guān)教育機構(gòu)要理順信息化管理體制，明確行政職能管理部門，完善教育信息化組織領(lǐng)導體制。要建立“一把手”責任制，主要領(lǐng)導親自抓信息化工作。要明確教育信息化行政職能管理部門、業(yè)務應用推進部門、技術(shù)支持部門等各主體在教育信息化建設(shè)應用格局中的責任與義務，確保教育信息化的健康、有序發(fā)展。要探索和建立便捷高效的教育信息化技術(shù)服務支撐機制，整合教研、電教、信息、裝備等教育系統(tǒng)專業(yè)機構(gòu)的力量，充分利用相關(guān)企業(yè)專業(yè)化服務的優(yōu)勢，形成合力，為學校、師生等提供優(yōu)質(zhì)、便捷、高效的服務。要在各級各類學校逐步建立由校領(lǐng)導擔任首席信息官(cio)的制度，全面統(tǒng)籌本單位信息化的規(guī)劃與發(fā)展。要加強信息化專業(yè)隊伍建設(shè)，確保各級各類學校信息化管理與服務工作得到落實。
(二)分類指導，統(tǒng)籌推進教育信息化工作。
地方各級教育行政部門要根據(jù)國家要求和本地區(qū)教育現(xiàn)狀與教育改革發(fā)展任務，有針對性地提出教育信息化建設(shè)與應用重點任務，統(tǒng)籌推進“十三五”教育信息化工作。東部發(fā)達地區(qū)和中西部省會及中心城市要率先實現(xiàn)國家確定的發(fā)展目標，率先深入普遍應用。各級各類教育要充分利用信息技術(shù)手段，促進改革發(fā)展重大目標的實現(xiàn)?；A(chǔ)教育要推進教學內(nèi)容和模式的變革，促進學生全面發(fā)展，擴大優(yōu)質(zhì)教育資源覆蓋面，普及更有質(zhì)量、更加公平的教育;職業(yè)教育要著力用現(xiàn)代信息技術(shù)改造傳統(tǒng)教學，重點解決實訓教學中“進不去、看不見、動不了、難再現(xiàn)”的難題;高等教育要創(chuàng)新人才培養(yǎng)、科學研究、社會服務、文化傳承和管理模式，提高人才培養(yǎng)質(zhì)量和辦學水平;繼續(xù)教育要建立線上線下相結(jié)合的混合式教學模式，為全民學習、終身學習提供方便、靈活、個性化的學習條件。省級教育行政部門在統(tǒng)籌推進的基礎(chǔ)上，要著力加強對本地薄弱地區(qū)、薄弱學校與教學點的支持力度。地市、區(qū)縣教育行政部門要著力加強對各級各類學校信息化建設(shè)與應用的指導，加大對校長和教師的培訓力度。各級各類學校要主動把教育信息化納入本?？傮w規(guī)劃，深入開展信息化教學與管理應用。
(三)開展督導，形成制度化的評估機制。
要制訂針對區(qū)域、學校、課程、資源、教師、學生信息化水平的評價指標體系和評估辦法，將相關(guān)評估納入教育督導工作，有效推動教育信息化發(fā)展。要將教育信息化作為學校基本辦學條件，納入學校建設(shè)基本標準和區(qū)域、學校評價指標體系。各地要將教育信息化作為重要指標，納入本地區(qū)教育現(xiàn)代化指標體系。要全面開展面向區(qū)域教育信息化的督導評估和第三方評測，將督導評估結(jié)果作為核查工作進展、推動工作落實的依據(jù)，以提升各地區(qū)、各學校發(fā)展教育信息化的效率、效果和效益。
(四)完善保障，形成多元化投入支持機制。
加大中央財政對中西部地區(qū)教育信息化的投入力度，引導地方加強對農(nóng)村、邊遠地區(qū)教育信息化的經(jīng)費支持力度。各地要加強對教育信息化的政策支持，將教育信息化納入經(jīng)濟社會發(fā)展規(guī)劃和信息化整體規(guī)劃。要明確政府在教育信息化經(jīng)費投入中的主體作用，統(tǒng)籌推進教育信息化和“互聯(lián)網(wǎng)+”、大數(shù)據(jù)、信息惠民、智慧城市等工作;要建立社會團體、企業(yè)支持和參與的多元化投入機制，鼓勵基礎(chǔ)電信企業(yè)建立對各級各類學校的網(wǎng)絡使用資費優(yōu)惠機制。各地要切實落實國家關(guān)于生均公用經(jīng)費可用于購買信息化資源和服務的政策，優(yōu)化經(jīng)費支出結(jié)構(gòu)。要明確教育信息化經(jīng)費在當?shù)厣媒?jīng)費、教育附加費中的支出比例，形成教育信息化經(jīng)費投入保障機制。
(五)明確責任，確保網(wǎng)絡安全與信息化協(xié)調(diào)發(fā)展。
按照“誰主管誰負責、誰運維誰負責、誰使用誰負責”的原則，建立健全網(wǎng)絡安全責任制和問責機制。單位主要負責人是網(wǎng)絡安全工作的第一責任人，統(tǒng)籌協(xié)調(diào)網(wǎng)絡安全與教育信息化工作。網(wǎng)絡安全工作分管負責人要協(xié)助主要負責人抓好落實。責任職能部門和技術(shù)支撐機構(gòu)應做到安全到人、責任到崗。要開展多種形式的網(wǎng)絡安全教育和培訓，建立從業(yè)人員的崗前培訓和崗位繼續(xù)教育制度，提高全體人員的網(wǎng)絡安全意識，提升從業(yè)人員的職業(yè)技能和水平。
公共服務平臺工作總結(jié)篇十七
1技術(shù)路線
1．1客戶端技術(shù)路線
支持個人電腦設(shè)備：在目前的個人電腦用戶當中，微軟的windows操作系統(tǒng)依然保持著絕對的市場占有率，系統(tǒng)建設(shè)過程中應采用瘦客戶端與富客戶端相結(jié)合的方式，基于目前成熟的展現(xiàn)技術(shù)，支持個人電腦設(shè)備的接入與使用。兼容個人移動終端設(shè)備：在移動互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展潮流中，谷歌公司的android操作系統(tǒng)、蘋果公司的ios操作系統(tǒng)和微軟公司的windowsphone操作系統(tǒng)占據(jù)了個人移動終端操作系統(tǒng)的絕大部分市場。系統(tǒng)的展現(xiàn)層建設(shè)需要考慮對這三大主流移動終端操作系統(tǒng)的兼容與支持。
1．2服務端技術(shù)路線
鑒于教育信息化建設(shè)現(xiàn)狀和發(fā)展趨勢，建議采取統(tǒng)一的技術(shù)路線：系統(tǒng)建設(shè)基于以xmlwebservice為核心的當前最先進的企業(yè)級應用開發(fā)平臺microsoft．net，同時采用國際上先進、成熟、實用的技術(shù)標準。系統(tǒng)采用多層服務結(jié)構(gòu)體系，表示層、業(yè)務層、服務層、組件層、數(shù)據(jù)層分開，以滿足系統(tǒng)松耦合性、位置透明性以及協(xié)議無關(guān)性要求。
1．3基礎(chǔ)設(shè)施技術(shù)路線
基礎(chǔ)設(shè)施的建設(shè)與運行維護采取云計算技術(shù)，實現(xiàn)對服務器、存儲等資源的統(tǒng)一管控，形成資源池，做到基礎(chǔ)設(shè)施的最大化利用及智能調(diào)度，形成按需交付的it能力。
2功能設(shè)計
根據(jù)職業(yè)教育資源產(chǎn)生的基本流程，設(shè)置了個人資源中心、學校資源展示中心、市級資源管理中心、智能搜索引擎四個功能模塊。
2．1資源建設(shè)流程
資源公共服務平臺的資源內(nèi)容，需要不斷地更新和補充，實現(xiàn)資源建設(shè)的可持續(xù)發(fā)展。我們構(gòu)想了資源構(gòu)建的流程，分為四個步驟，第一步：錄播教室錄課：教師登陸資源公共平臺錄制課程；第二步：教師上傳課程資源到私有資源庫；第三步：各學校將資源匯總到武漢市資源公共服務總平臺，形成資源云；第四步：資源云在人人通、班班通平臺中的多種實際應用。
2．2個人資源中心
普通教師個人設(shè)有私有資源庫，用于普通教師管理自己的資源。教師可上傳資源，上傳后可以暫時不發(fā)布（保存），也可以發(fā)布資源，發(fā)布后由學校管理員審核，審核通過的資源可以供共享范圍內(nèi)的人員下載、預覽、評分、評價。還有我的工作室功能，用以發(fā)布個人動態(tài)、公告、接收消息。
2．3學校資源展示中心
以校為單位建立的資源集中管理和展示的平臺，可以管理教師提交的資源信息，建議校級管理員按照市級資源目錄來對資源進行分類管理，以便資源繼續(xù)上傳到市級展示平臺使用。
2．4市級資源管理中心
各個學校上傳的資源如果設(shè)置為完全公開的，教育局管理員可以通過后臺的資源列表界面，批量選擇資源，采集到教育局資源分類下。教育局管理員統(tǒng)一管理全市資源目錄，將所有資源匯總展示。
（1）資源目錄管理系統(tǒng)支持按照不同的分類依據(jù)對資源進行多種分類管理，一個資源可以屬于多個分類，用戶按照每種分類依據(jù)均可以查找到資源。系統(tǒng)不但支持資源分類的增、刪、改操作，而且支持資源分類的`合并、分拆、層級移動、排序等操作。
（2）課程管理系統(tǒng)資源建設(shè)以課程為中心，管理員可以增、刪、改、檢索課程，設(shè)置課程考核標準。同時還可以將課程同文檔、案例等參考資料的進行關(guān)聯(lián)，設(shè)置課程的相關(guān)試題、試卷，設(shè)置課程包含的知識點，查看、填寫課程評估結(jié)果，查看課程評分等級。系統(tǒng)對課程進行統(tǒng)一管理，同一門課程學習信息可以被不同的培訓項目共享，又可以根據(jù)各培訓項目自己的考核標準進行考核。即支持一門課程包含在不同的培訓項目中，在一個培訓項目中學習完畢，則其他培訓項目中的學習狀態(tài)也同時變更。系統(tǒng)創(chuàng)建課件上傳工具，使課件管理員可以直接在網(wǎng)頁上操作，將課件內(nèi)容上傳到服務器上，即使是包含視音頻的大容量課件也可以直接上傳，并自動將流媒體文件分揀到流媒體的發(fā)布目錄。整個課件內(nèi)容上傳過程就像給郵件添加附件一樣簡單。
（3）參考資料管理增、刪、改、參考資料基本信息，上傳各種格式文件的參考資料文件，同可以統(tǒng)計參考資料的被查看、下載的次數(shù)和學生對參考資料的評價。系統(tǒng)支持大文件參考資料文件的直接上傳。
2．5智能搜索引擎
為用戶架設(shè)資源搜索引擎，方便用戶在系統(tǒng)中查找所需的資源，搜索引擎應具備：支持從非結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)中抽取結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)；支持概念搜索、可視化搜索；支持信息自動關(guān)聯(lián)；支持信息自動分類；自動聚類分析；信息多維關(guān)聯(lián)分析。綜上所述，搭建市級職業(yè)教育資源公共服務平臺，能有效支持職業(yè)院校優(yōu)質(zhì)特色教育資源突破校園界限，服務更大范圍的職業(yè)群體，促進本地區(qū)終身學習體系和學習型社會的形成，順應了職業(yè)教育信息化發(fā)展潮流，必將有力地推動職業(yè)教育信息化的發(fā)展。
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公共服務平臺工作總結(jié)篇十八
（試行）。
（征求意見稿）。
第一章總則。
第一條。
為貫徹落實工信部《關(guān)于促進中小企業(yè)公共服務平臺建設(shè)的指導意見》(工信部聯(lián)企業(yè)?2010?175號)和《自治區(qū)促進中小企業(yè)發(fā)展實施意見》新政發(fā)?2010?92號精神，根據(jù)《國家中小企業(yè)公共服務示范平臺管理暫行辦法》(工信部企業(yè)?2010?240號)，推進我區(qū)中小企業(yè)公共服務平臺建設(shè)，實現(xiàn)科學發(fā)展，結(jié)合自治區(qū)實際，制定本辦法。
第二條本辦法所稱中小企業(yè)公共服務平臺(以下簡稱服務平臺)，是指按照開放性和資源共享的原則，為區(qū)域和行業(yè)中小企業(yè)提供信息查詢、技術(shù)支持與專利開發(fā)、節(jié)能環(huán)保、市場開拓、法律服務和管理咨詢、信息化應用、創(chuàng)業(yè)輔導、人才培訓等服務的法人實體。
第三條本辦法所稱中小企業(yè)公共服務示范平臺(以下簡稱示范平臺)，是指符合第二條規(guī)定，經(jīng)自治區(qū)工業(yè)和信息化委員會（以下簡稱區(qū)經(jīng)信委）認定，由法人單位建設(shè)和運營，為中小企業(yè)提供各類公共服務，運作規(guī)范、支撐力強、業(yè)績突出、信譽良好、具有示范帶動作用和可持續(xù)發(fā)展能力的服務平臺。示范平1臺可以是具有多種服務功能的綜合性平臺，也可以是某一方面服務功能突出的專業(yè)平臺。
第四條示范平臺的認定遵循公開、公正、公平的原則。自治區(qū)經(jīng)信委負責區(qū)級示范平臺的認定、規(guī)劃管理和指導服務工作。各地州（市）中小企業(yè)主管部門負責本地州（市）示范平臺的初審推薦和指導服務工作，協(xié)助自治區(qū)經(jīng)信委對示范平臺進行管理。自治區(qū)級服務平臺單位直接報送自治區(qū)經(jīng)信委。
第五條建設(shè)原則。按照“政府引導、市場運作，面向產(chǎn)業(yè)、服務企業(yè)，資源共享、注重實效”的原則，堅持政府引導和社會廣泛參與相結(jié)合，非營利服務與市場化服務相結(jié)合，社會服務資源開放共享與統(tǒng)籌規(guī)劃、重點推動相結(jié)合，促進產(chǎn)業(yè)升級與服務中小企業(yè)發(fā)展相結(jié)合。
第六條建設(shè)目標。以綜合服務平臺為依托、專業(yè)服務平臺為支撐，以解決中小企業(yè)共性需求為重點，建立自治區(qū)、地州（市）、縣三級服務平臺縱向協(xié)調(diào)發(fā)展，綜合與專業(yè)服務平臺橫向互補的立體服務網(wǎng)絡。第七條建設(shè)內(nèi)容。
2(一)信息查詢：加強網(wǎng)絡功能開發(fā)，暢通信息渠道，為企業(yè)提供法律法規(guī)、政策、技術(shù)、產(chǎn)品、標準、人才、市場等各類信息服務。
(二)技術(shù)支持與專利開發(fā)：開展工業(yè)設(shè)計、技術(shù)咨詢、知識產(chǎn)權(quán)戰(zhàn)略實施、幫助企業(yè)研發(fā)新產(chǎn)品、新技術(shù)、新工藝，增強創(chuàng)新能力，形成具有自主知識產(chǎn)權(quán)的技術(shù)和產(chǎn)品。建立行業(yè)技術(shù)創(chuàng)新聯(lián)盟，推動產(chǎn)學研聯(lián)合，促進技術(shù)成果轉(zhuǎn)化、適用技術(shù)推廣和創(chuàng)新資源共享；指導企業(yè)建立質(zhì)量管理體系，培養(yǎng)質(zhì)量管理人員，提供大型加工儀器設(shè)備共享服務。
(三)節(jié)能環(huán)保：為中小企業(yè)開展節(jié)能降耗、清潔生產(chǎn)和污染防治新技術(shù)、新產(chǎn)品、新材料應用及節(jié)能評審服務，指導企業(yè)加強能源審計、現(xiàn)場管理，提高清潔生產(chǎn)水平。
(四)市場開拓：組織開展各類展覽展銷、貿(mào)易洽談、產(chǎn)品推介、國內(nèi)外經(jīng)濟技術(shù)交流與合作活動；推動建立駐外服務點和營銷網(wǎng)絡，幫助企業(yè)拓寬營銷渠道，提高產(chǎn)品的市場占有率；積極幫助中小企業(yè)開展現(xiàn)代物流、商務等服務。
(五)法律服務和管理咨詢：開展面向中小企業(yè)的政策法律咨詢，設(shè)立法律咨詢服務熱線，為中小企業(yè)提供法律標準、法律援助，法律、法規(guī)、政策等維權(quán)服務。提供發(fā)展戰(zhàn)略、財務管理、人力資源、市場營銷等咨詢診斷，幫助企業(yè)學習、掌握現(xiàn)代企業(yè)管理知識和技能，提高科學決策和經(jīng)營管理能力。
3(六)信息化應用：積極搭建中小企業(yè)信息化應用服務和電子商務平臺，實施中小企業(yè)信息化推進工程，提升中小企業(yè)研發(fā)設(shè)計、生產(chǎn)制造、經(jīng)營管理、市場營銷等信息化水平。
(七)創(chuàng)業(yè)輔導：為擬創(chuàng)業(yè)人員提供創(chuàng)業(yè)信息、創(chuàng)業(yè)培訓、商務策劃、工商代理和相關(guān)行政許可申報等服務；為創(chuàng)辦三年內(nèi)的小企業(yè)提供管理咨詢、項目診斷、市場營銷、財務管理、投資融資、財稅申報、技術(shù)支持等輔導服務和創(chuàng)業(yè)場地。
(八)人才培訓：為企業(yè)經(jīng)營者、專業(yè)技術(shù)人員和員工提供各類培訓，提高企業(yè)人員的整體素質(zhì)。
第三章示范平臺認定。
第八條申報條件。示范平臺應同時具備以下條件：
（一）依法設(shè)立、運營兩年以上的獨立法人單位，資產(chǎn)總額不低于150萬元，財務收支狀況良好，經(jīng)營規(guī)范，具有良好的發(fā)展前景和可持續(xù)發(fā)展能力。
（二）服務功能完善,服務特色突出。從業(yè)人數(shù)不少于15人，其中大專(含)以上學歷和中級(含)以上技術(shù)職稱專業(yè)人員的比例不低于60%；有固定的經(jīng)營服務場所和必要的服務設(shè)施、儀器設(shè)備，辦公場所面積不少于200平方米。
（三）年服務中小企業(yè)不少于60家;近兩年服務企業(yè)數(shù)量穩(wěn)定增長；用戶滿意度在80％以上；服務業(yè)績突出，在專業(yè)服務領(lǐng)域或區(qū)域內(nèi)有一定的聲譽和影響力。
（四）有完善的管理制度，健全的服務流程、收費標準和服務質(zhì)量保證措施；服務收入占營業(yè)額的比例不低于40%；有明確的發(fā)展規(guī)劃、年度目標和品牌建設(shè)方案。
（五）主要服務于全區(qū)中小企業(yè)。滿足中小企業(yè)的服務需求，服務的行業(yè)對區(qū)域經(jīng)濟發(fā)展具有一定的影響力。
（六）積極參加各級經(jīng)信委組織的為中小企業(yè)服務推廣活動，與大專院校、科研院所、行業(yè)協(xié)會、專業(yè)服務機構(gòu)、企業(yè)等相關(guān)社會服務資源有穩(wěn)定、廣泛的合作關(guān)系，具有較強的資源整合能力和服務輻射帶動能力。
（七）申報單位應是各地具有帶動作用的重點平臺。
（八）主要負責人有較強的事業(yè)心、責任心，具有開拓創(chuàng)新能力、豐富的實踐經(jīng)驗和較高的管理水平。
（一）、（二）、（三）、（四）的條件可適當放寬。
第九條申報資料。凡參加示范平臺申請的單位必須按附件1的要求提供申報材料，申報材料應如實填寫，確保資料的完整性和真實性。
第十條申報程序。各地服務平臺向本地中小企業(yè)主管部門提出申請，地州（市）中小企業(yè)主管部門依據(jù)本辦法負責本地區(qū)自治區(qū)級示范平臺的推薦工作，對推薦的示范平臺運營情況、服務能力及業(yè)績進行測評，填寫《新疆中小企業(yè)公共服務示范平臺申請推薦表》（見附件1之表1），并附被推薦示范平臺的申請材料，報自治區(qū)經(jīng)信委。
第十一條被推薦為示范平臺的單位需提交下列材料：
（二）法人證書或營業(yè)執(zhí)照副本復印件；
（三）主要管理人員和技術(shù)人員名單及專業(yè)、職稱情況（附件1之表5）；
（四）主要服務設(shè)施、軟件或儀器設(shè)備清單（附件1之表4）；
（五）上一年度服務收支情況的專項審計報告；
（六）簽訂服務協(xié)議的中小企業(yè)名單（附件1之表6）和服務中小企業(yè)成效的評價；
（七）服務工作總結(jié)或年度運營計劃；
（九）能夠證明符合申報條件的其他材料；
（十）得到各級政府的扶持情況；
（十一）對申報材料真實性的聲明（附件1之表3）。第十二條認定程序。
(一)專家評審。自治區(qū)經(jīng)信委組織專家進行評審，對申報單位的基本條件、服務能力、服務業(yè)績、社會榮譽、發(fā)展目標等情況進行審核，提出示范平臺候選名單。
(二)現(xiàn)場考察。根據(jù)評審結(jié)果和實際情況對示范平臺候選名單進行實地考察，提出考察意見。
(三)公示認定。根據(jù)專家評審和現(xiàn)場考察結(jié)果，初步確定示范平臺名單，并在自治區(qū)經(jīng)信委網(wǎng)站公示7個工作日。
第十三條自治區(qū)經(jīng)信委對評審合格的示范平臺授予“新疆中小企業(yè)公共服務示范平臺”稱號。
第十四條區(qū)級示范平臺名單在自治區(qū)經(jīng)信委網(wǎng)站及有關(guān)媒體公布。
第十五條對獲得自治區(qū)示范平臺稱號的單位，自治區(qū)中小企業(yè)專項資金予以重點支持，第十六條各地州（市）每年2月底前將上年度工作總結(jié)、服務平臺運營、建設(shè)發(fā)展情況（附件2）報自治區(qū)經(jīng)信委。
第十七條自治區(qū)經(jīng)信委對區(qū)級示范平臺實行動態(tài)管理，示范平臺有效期三年，每三年復核一次，復核與年度申報同時進行。
第十八條有下列之一情形的，撤消示范平臺稱號：(一)受到有關(guān)行政主管機關(guān)、行業(yè)組織處分的；(二)被司法機關(guān)處罰的；(三)一年內(nèi)無正當理由不參加由中小企業(yè)主管部門組織的中小企業(yè)服務活動的；(四)多次被中小企業(yè)投訴并經(jīng)查證屬實的；(五)一年內(nèi)不向中小企業(yè)主管部門報送信息的。
第五章附則。
第十九條各地州（市）可參照本辦法，組織開展本地示范平臺認定工作，并對地州（市）級及以上示范平臺給予相應扶持。
第二十條示范平臺評審工作接受審計、紀檢部門和社會的監(jiān)督檢查。
第二十一條本辦法由自治區(qū)經(jīng)信委負責解釋。第二十二條本辦法自發(fā)布之日起實施。
附件。
1、新疆中小企業(yè)公共服務示范平臺申報材料附表略附件1：
(一)新疆中小企業(yè)公共服務示范平臺申請推薦表(附件1之表1)。
(二)新疆中小企業(yè)公共服務平臺建設(shè)情況統(tǒng)計表(附件1之表2)。
(三)申報材料真實性聲明函(附件1之表3)。
(四)申請報告主要內(nèi)容：
1.申請單位的基本情況(包括創(chuàng)立發(fā)展沿革、發(fā)展目標、目前基本情況)；
4、近年來的服務情況(包括：主要服務內(nèi)容、服務對象、規(guī)模、方式、收費等)；
6、獲得各級政府扶持的情況；
7、下一步發(fā)展規(guī)劃或年度運營計劃。
9(五)申請單位營業(yè)執(zhí)照副本(復印件)；辦公場所產(chǎn)權(quán)證明或長期租賃合同(復印件)。
(六)申請單位上年度財務報表和審計報告。
(七)主要服務設(shè)施(含軟件、儀器設(shè)備等)投資明細表(附件1之表4)及相應財務支出憑證復印件。
(八)主要從業(yè)人員情況表(附件1之表5)，大專(含)以上學歷證書以及中級(含)以上專業(yè)技術(shù)人員證明或執(zhí)業(yè)資格證書復印件。
(九)近兩年服務中小企業(yè)名單(附件1之表6)；簽訂的服務協(xié)議、合同復印件和服務中小企業(yè)的成效評價；區(qū)域或行業(yè)內(nèi)10家中小企業(yè)提供的服務評價意見。
(十)區(qū)級及以上部門頒發(fā)的從業(yè)資格、資質(zhì)證書(證明)復印件，授予的榮譽證書(證明)復印件。(根據(jù)實際情況提供)。
(十一)其它能證明服務能力的相關(guān)材料。