最優(yōu)公共服務(wù)平臺(tái)工作總結(jié)（模板18篇）

    總結(jié)能讓我們更好地認(rèn)識(shí)自己的優(yōu)點(diǎn)和潛力，并找到進(jìn)一步提升的機(jī)會(huì)。寫(xiě)總結(jié)時(shí)要注重客觀、全面地評(píng)價(jià)與總結(jié)。以下是小編為大家整理的一些關(guān)于總結(jié)的好文章，供大家參考。
    公共服務(wù)平臺(tái)工作總結(jié)篇一
    在市衛(wèi)生局和北辛街道荊河衛(wèi)生院的業(yè)務(wù)指導(dǎo)和村委的領(lǐng)導(dǎo)下，我衛(wèi)生室遵守國(guó)家法律、法規(guī)，嚴(yán)格執(zhí)行上級(jí)有關(guān)政策和相關(guān)文件精神，恪守衛(wèi)生職業(yè)道德，嚴(yán)格依據(jù)有關(guān)法律、法規(guī)和規(guī)章，依法開(kāi)展有關(guān)執(zhí)業(yè)活動(dòng)，完滿的完成了各項(xiàng)公共衛(wèi)生服務(wù)，并能保障了群眾的基本醫(yī)療需求，基本上做到小病不出村，獲得了村民的認(rèn)可，在衛(wèi)生院的正確領(lǐng)導(dǎo)下圓滿完成了各項(xiàng)醫(yī)療保障工作，取得了一定成績(jī)，也存在不足之處，為了揚(yáng)長(zhǎng)補(bǔ)短，更好地開(kāi)展工作，現(xiàn)總結(jié)如下：
    1、首先對(duì)本村居民的家庭和成員的各種情況進(jìn)行詳細(xì)的記錄和核對(duì)，為居民建立了家庭健康檔案及個(gè)人健康檔案，并針對(duì)他們的家庭實(shí)際情況擬定了家庭指導(dǎo)計(jì)劃，對(duì)新增以及流入流出人員的檔案進(jìn)行分類(lèi)管理。
    2、定時(shí)對(duì)本村60歲以上老人以及平時(shí)有各種疾病（包括高血壓、糖尿病、重癥精神病等）的年輕居民進(jìn)行上門(mén)免費(fèi)的健康體檢和適當(dāng)?shù)闹委熤笇?dǎo)。實(shí)行35歲以上患者首診測(cè)血壓。
    3、對(duì)本村所有的孕產(chǎn)婦及0～7歲兒童進(jìn)行摸底上冊(cè)，并按規(guī)定程序進(jìn)行健康體檢。對(duì)0～7歲兒童進(jìn)行建卡及預(yù)防接種，接種率達(dá)到100％。
    4、及時(shí)上報(bào)傳染病報(bào)告表及公共衛(wèi)生的各種數(shù)據(jù)。
    5、健康教育是公民素質(zhì)教育的重要內(nèi)容，也是公共。
    衛(wèi)生服務(wù)工作的一項(xiàng)基礎(chǔ)性工作。我村大力開(kāi)展健康教育，提高居民的健康形為，提高村民對(duì)健康衛(wèi)生知識(shí)的認(rèn)識(shí)。多次向村民進(jìn)行防病治病的宣傳教育，發(fā)放健康知識(shí)折頁(yè)3000余份，使村民的衛(wèi)生防病意識(shí)得到提高，增加了村民的健康知識(shí)。
    按時(shí)參加衛(wèi)生院的各次例會(huì)，無(wú)缺席無(wú)遲到早退行為。
    20xx年我室全年診療患者中無(wú)藥物過(guò)敏反應(yīng)、藥物不良反應(yīng)，未出現(xiàn)誤診等差錯(cuò)行為，無(wú)違規(guī)行為、無(wú)警告、記分或其他行政處罰。
    20xx年，我們將團(tuán)結(jié)全所職工，以求真務(wù)實(shí)的.態(tài)度，扎實(shí)。
    有效的工作和飽滿的工作熱情，奮發(fā)圖強(qiáng)，銳意進(jìn)取，為全村居民的健康事業(yè)作出更大的貢獻(xiàn)。
    公共服務(wù)平臺(tái)工作總結(jié)篇二
    為了進(jìn)一步推進(jìn)我x中小企業(yè)公共服務(wù)平臺(tái)建設(shè)，幫助中小企業(yè)增加自主創(chuàng)新能力和核心競(jìng)爭(zhēng)力，加快我x產(chǎn)業(yè)集群轉(zhuǎn)型升級(jí)，x年x月，由xx、xx、xx組成考察調(diào)研組，對(duì)xx公司中小企業(yè)公共服務(wù)平臺(tái)建設(shè)情況進(jìn)行了學(xué)習(xí)考察。考察組一行實(shí)地參觀了xx公司中小企業(yè)公共服務(wù)平臺(tái)建設(shè)情況，聽(tīng)取了相關(guān)人員的情況介紹，并就有關(guān)問(wèn)題與xx公司領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行了座談交流。通過(guò)實(shí)地學(xué)習(xí)考察交流認(rèn)為，xx公司中小企業(yè)公共服務(wù)平臺(tái)檔次高、政策好、前景廣闊，很多經(jīng)驗(yàn)值得我們學(xué)習(xí)借鑒。
    一、xx公司中小企業(yè)公共服務(wù)平臺(tái)建設(shè)的基本情況xx公司經(jīng)過(guò)積極準(zhǔn)備，投入資金升級(jí)改造軟硬件設(shè)施，于xx年xx月通過(guò)國(guó)家工信部評(píng)審，成功申報(bào)xx中小企業(yè)服務(wù)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)。xx中小企業(yè)公共服務(wù)平臺(tái)通過(guò)評(píng)審開(kāi)通，使得xx中小企業(yè)服務(wù)平臺(tái)成為xx經(jīng)信委在xx設(shè)立xx家產(chǎn)業(yè)集聚區(qū)平臺(tái)之一，系xx唯一一家，也是xx唯一的石油石化中小企業(yè)公共服務(wù)平臺(tái)。該平臺(tái)的服務(wù)宗旨是，整合工業(yè)園區(qū)及其他社會(huì)服務(wù)機(jī)構(gòu)資源，統(tǒng)一納入一個(gè)服務(wù)“窗口”，在平臺(tái)內(nèi)為石油技術(shù)服務(wù)中小企業(yè)及其他企業(yè)提供技術(shù)支持、政策法規(guī)、管理咨詢、知識(shí)產(chǎn)權(quán)、融資服務(wù)、市場(chǎng)開(kāi)拓、招聘培訓(xùn)等社會(huì)化服務(wù)。
    中小企業(yè)是我國(guó)國(guó)民經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展中的重要力量，促進(jìn)中小企業(yè)發(fā)展，是保持國(guó)民經(jīng)濟(jì)平穩(wěn)較快發(fā)展的重要基礎(chǔ)，是關(guān)系民生和社會(huì)穩(wěn)定的重大戰(zhàn)略任務(wù)。為了幫助中小企業(yè)克服在其發(fā)展過(guò)程中面臨的技術(shù)創(chuàng)新能力不足、技術(shù)人才短缺、融資困難等缺乏競(jìng)爭(zhēng)力的共性問(wèn)題和難題，2010年為貫徹落實(shí)《國(guó)務(wù)院關(guān)于進(jìn)一步促進(jìn)中小企業(yè)發(fā)展的若干意見(jiàn)》和國(guó)家重點(diǎn)產(chǎn)業(yè)調(diào)整振興規(guī)劃，推動(dòng)中小企業(yè)調(diào)整結(jié)構(gòu)，轉(zhuǎn)變發(fā)展方式，促進(jìn)中小企業(yè)公共服務(wù)平臺(tái)建設(shè)。工信部、發(fā)改委以及人力資源等部門(mén)提出了相關(guān)指導(dǎo)意見(jiàn)。進(jìn)一步明確了中小企業(yè)服務(wù)平臺(tái)應(yīng)該為解決中小企業(yè)共性需求，暢通信息渠道，改善經(jīng)營(yíng)管理，提高發(fā)展質(zhì)量，增強(qiáng)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力，實(shí)現(xiàn)創(chuàng)新發(fā)展等方面發(fā)揮重要作用。在經(jīng)濟(jì)形勢(shì)嚴(yán)峻，加快轉(zhuǎn)型升級(jí)的時(shí)代，幫助xx廣大中小企業(yè)解決實(shí)質(zhì)性難題，有效引導(dǎo)中小企業(yè)在整體經(jīng)濟(jì)形勢(shì)的大背景大環(huán)境下更好更快發(fā)展，成立xx中小企業(yè)服務(wù)平臺(tái)，是以政府為主導(dǎo)，整合各方社會(huì)資源，推進(jìn)企業(yè)健康發(fā)展是實(shí)現(xiàn)科學(xué)發(fā)展的必然要求。加快服務(wù)平臺(tái)建設(shè)，是落實(shí)國(guó)務(wù)院促進(jìn)中小企業(yè)發(fā)展政策和國(guó)家重點(diǎn)產(chǎn)業(yè)調(diào)整振興規(guī)劃的重要舉措，對(duì)改善中小企業(yè)發(fā)展環(huán)境，促進(jìn)社會(huì)資源優(yōu)化配置和專業(yè)化分工協(xié)作，推動(dòng)共性關(guān)鍵技術(shù)的轉(zhuǎn)移與應(yīng)用，逐步形成社會(huì)化、市場(chǎng)化、專業(yè)化的公共服務(wù)體系和長(zhǎng)效機(jī)制具有重要現(xiàn)實(shí)意義。
    三、工作建議。
    建立xx中小企業(yè)服務(wù)平臺(tái)，推進(jìn)企業(yè)健康發(fā)展，主要從以下四個(gè)方面來(lái)開(kāi)展工作。
    （一）窗口服務(wù)平臺(tái)定位。xx窗口服務(wù)平臺(tái)職責(zé)是服務(wù)于xx本地的中小企業(yè)。為企業(yè)提供信息咨詢、人員培訓(xùn)、技術(shù)支持、創(chuàng)業(yè)輔導(dǎo)、市場(chǎng)開(kāi)拓、融資服務(wù)等內(nèi)容。通過(guò)呼叫中心、服務(wù)大廳、網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)等方式為中小企業(yè)提供線上線下找得著、用得起、有保證的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
    （二）平臺(tái)主要建設(shè)內(nèi)容。一是配合做好網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)。在全區(qū)統(tǒng)一開(kāi)發(fā)的平臺(tái)網(wǎng)絡(luò)管理運(yùn)營(yíng)系統(tǒng)、共享數(shù)據(jù)中心的基礎(chǔ)上，結(jié)合x(chóng)x中小企業(yè)實(shí)際需求建立和完善窗口平臺(tái)網(wǎng)絡(luò)，實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)互聯(lián)互通和協(xié)同響應(yīng)。二是規(guī)劃建設(shè)服務(wù)大廳。服務(wù)大廳建設(shè)包括服務(wù)接待區(qū)、信息體驗(yàn)區(qū)、培訓(xùn)室等功能區(qū)域，配備大屏幕電子顯示屏、觸摸屏、查詢一體機(jī)等。同時(shí)建立健全服務(wù)質(zhì)量、客戶回訪、評(píng)價(jià)等管理制度和保障措施，培育服務(wù)品牌，實(shí)現(xiàn)自身可持續(xù)發(fā)展，為給企業(yè)提供多渠道、多元化的服務(wù)。
    （三）優(yōu)化平臺(tái)服務(wù)體系。一是服務(wù)體系建立。為更好的發(fā)揮窗口平臺(tái)的各項(xiàng)服務(wù)職能，引進(jìn)和整合優(yōu)質(zhì)中小企業(yè)服務(wù)機(jī)構(gòu)、社會(huì)化服務(wù)資源,逐步形成以公益性服務(wù)為主導(dǎo),市場(chǎng)專業(yè)化服務(wù)為補(bǔ)充的多層次、全覆蓋的中小企業(yè)服務(wù)網(wǎng)絡(luò),擴(kuò)大中心服務(wù)的多元化。二是籌建服務(wù)聯(lián)盟。邀請(qǐng)信息咨詢、人員培訓(xùn)、技術(shù)支持、創(chuàng)業(yè)輔導(dǎo)、市場(chǎng)開(kāi)拓、融資服務(wù)等專業(yè)的機(jī)構(gòu)組建服務(wù)聯(lián)盟，為中小企業(yè)提供全方位、高質(zhì)量的服務(wù),提高中小企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力和成長(zhǎng)性。三是加大政策扶持。落實(shí)出臺(tái)促進(jìn)服務(wù)機(jī)構(gòu)發(fā)展的政策措施,制定服務(wù)機(jī)構(gòu)評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)信譽(yù)好、服務(wù)優(yōu)、效果顯著的服務(wù)機(jī)構(gòu)，實(shí)行服務(wù)補(bǔ)助和獎(jiǎng)勵(lì)表彰等扶持措施，引導(dǎo)服務(wù)機(jī)構(gòu)規(guī)范運(yùn)營(yíng)，不斷增強(qiáng)服務(wù)功能，提高服務(wù)質(zhì)量，實(shí)現(xiàn)可持續(xù)健康發(fā)展。
    公共服務(wù)平臺(tái)工作總結(jié)篇三
    為推進(jìn)我市中小企業(yè)快速、規(guī)范、有序健康發(fā)展，確保我市“工業(yè)強(qiáng)市”戰(zhàn)略目標(biāo)和“十一五”工業(yè)發(fā)展規(guī)劃綱要的實(shí)現(xiàn)，迅速擴(kuò)大我市工業(yè)經(jīng)濟(jì)總量，加快推進(jìn)新型工業(yè)化進(jìn)程步伐，提高工業(yè)經(jīng)濟(jì)的整體水平和發(fā)展質(zhì)量，增強(qiáng)工業(yè)企業(yè)的綜合實(shí)力，增強(qiáng)就業(yè)再就業(yè)機(jī)制，根據(jù)《中華人民共和國(guó)中小企業(yè)促進(jìn)法》的要求，以及國(guó)家發(fā)改委關(guān)于加強(qiáng)全國(guó)小企業(yè)創(chuàng)業(yè)基地和中小企業(yè)公共服務(wù)平臺(tái)建設(shè)的精神，結(jié)合我市工業(yè)園區(qū)創(chuàng)業(yè)基地建設(shè)的實(shí)際，制定2007年至2010年我市小企業(yè)創(chuàng)業(yè)基地和中小企業(yè)公共服務(wù)平臺(tái)建設(shè)工作方案。
    一、現(xiàn)狀分析。
    1、中小企業(yè)蓬勃發(fā)展。截止2006年底，我市共有中小企業(yè)29600家，從業(yè)人員138.4萬(wàn)人，分別比上年增長(zhǎng)14.3%、6.2%。其中：中小工業(yè)企業(yè)3140戶，從業(yè)人員14.2萬(wàn)人，工業(yè)個(gè)體經(jīng)營(yíng)戶17600戶，從業(yè)人員60539人。完成工業(yè)總產(chǎn)值254億元，同比增長(zhǎng)30.8%，占全部工業(yè)的比重達(dá)87.8%，在工業(yè)企業(yè)中，中小工業(yè)規(guī)模企業(yè)戶數(shù)436家，產(chǎn)值過(guò)3000萬(wàn)元以上的工業(yè)企業(yè)84家，過(guò)5000萬(wàn)元的企業(yè)48家，過(guò)億元的工業(yè)企業(yè)27家，過(guò)億元企業(yè)比上年凈10家。益陽(yáng)工業(yè)門(mén)類(lèi)比較齊全，擁有機(jī)械、化工、建材、紡織、電力等36個(gè)行業(yè)，其中：裝備制造業(yè)、棉麻紡織、造紙、食品加工、電力、建材初具規(guī)模，已成為我市六大優(yōu)勢(shì)產(chǎn)業(yè)。近年來(lái)，信息產(chǎn)業(yè)、新能源、新材料、生物工程等高新產(chǎn)業(yè)又成為了我市工業(yè)的新亮點(diǎn)。從業(yè)人員的分布，采礦業(yè)占4.4%，電力、燃?xì)饧八纳a(chǎn)和供應(yīng)業(yè)占5.1%，而制造業(yè)占90.5%。2006年益陽(yáng)中小工業(yè)企業(yè)對(duì)全市g(shù)dp的貢獻(xiàn)率為26.8%，工業(yè)創(chuàng)造稅收占全市財(cái)政收入的%。中小企業(yè)的不斷發(fā)展已逐步成為我市社會(huì)經(jīng)濟(jì)的主力軍。
    三是整合社會(huì)資源，開(kāi)發(fā)就業(yè)崗位，推動(dòng)創(chuàng)業(yè)工作。我市在實(shí)施工業(yè)強(qiáng)市、城鎮(zhèn)化的戰(zhàn)略中，整合社會(huì)人才、技術(shù)、自然資源、閑散資金等各種有效可利用的資源，開(kāi)發(fā)就業(yè)崗位，轉(zhuǎn)移農(nóng)村剩余勞動(dòng)力，為廣大有識(shí)之士提供了廣泛的創(chuàng)業(yè)機(jī)會(huì)，僅益陽(yáng)電廠的粉煤灰就孵育出12家新型民營(yíng)建材企業(yè)，益陽(yáng)蘭溪的大米加工孵育出了近200家包裝加工企業(yè)，使創(chuàng)業(yè)工作步入了良性發(fā)展的軌道。
    1.8萬(wàn)人，其中：農(nóng)村需要轉(zhuǎn)移勞動(dòng)力9000余人，每年大學(xué)生畢業(yè)就業(yè)人數(shù)約2000人，要保持失業(yè)率控制在5%以內(nèi)，每年需新增就業(yè)崗位1.7萬(wàn)個(gè)。
    4、創(chuàng)業(yè)工作步履艱難。我市創(chuàng)業(yè)基地工作在探索發(fā)展的過(guò)程雖然積累了一定的經(jīng)驗(yàn)，形成了具有益陽(yáng)特色的創(chuàng)業(yè)格局和規(guī)模，但在今后的發(fā)展進(jìn)程中，仍存在諸多問(wèn)題：一是體制性障礙比較突出，利用國(guó)有閑置資產(chǎn)創(chuàng)辦再就在就業(yè)創(chuàng)業(yè)基地與國(guó)有企業(yè)破產(chǎn)改制的矛盾暫時(shí)得不到徹底解決；二是工業(yè)基礎(chǔ)差，下崗失業(yè)人員和新增就業(yè)人員較多，社會(huì)包袱重，影響政府財(cái)力對(duì)創(chuàng)業(yè)基地建設(shè)的投入扶持力度；三是創(chuàng)業(yè)政策和創(chuàng)業(yè)環(huán)境改善難以較好地落實(shí)到位。
    二、建設(shè)創(chuàng)業(yè)基地的必要性與可行性。
    一是積極推進(jìn)創(chuàng)業(yè)基地建設(shè)是促進(jìn)我市經(jīng)濟(jì)社會(huì)協(xié)調(diào)發(fā)展的迫切需要。中小企業(yè)的發(fā)展是解決我市就業(yè)的主渠道，中小企業(yè)從業(yè)人員占我市城鎮(zhèn)就業(yè)總量的50%以上，個(gè)體、私營(yíng)企業(yè)年均增就業(yè)崗位5000個(gè)，占全社會(huì)年新增就業(yè)崗位的30%左右。
    業(yè)，快速發(fā)展區(qū)域經(jīng)濟(jì)，建設(shè)中小企業(yè)創(chuàng)業(yè)基地是其重要途徑之一，已勢(shì)在必行。
    三是有效利用國(guó)家對(duì)中小企業(yè)重點(diǎn)扶持政策，快速發(fā)展區(qū)域經(jīng)濟(jì)的需要。加強(qiáng)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)和加快完善服務(wù)體系、創(chuàng)建中小企業(yè)創(chuàng)業(yè)基地，有利于為區(qū)域內(nèi)中小企業(yè)的發(fā)展創(chuàng)造局部?jī)?yōu)良環(huán)境，推動(dòng)國(guó)有企業(yè)改制和優(yōu)勢(shì)技術(shù)剝離，有效利用國(guó)家對(duì)中小企業(yè)重點(diǎn)扶持政策，促進(jìn)中小企業(yè)快速發(fā)展壯大，能使其成為新型中小企業(yè)乃至龍頭企業(yè)的孵化器。
    2、我市中小企業(yè)創(chuàng)業(yè)發(fā)展趨勢(shì)以及對(duì)創(chuàng)業(yè)服務(wù)、創(chuàng)業(yè)基地需求的預(yù)測(cè)。
    隨著國(guó)有企業(yè)體制改革的不斷深化，傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)需要承接，優(yōu)良資產(chǎn)和優(yōu)勢(shì)資源需要重組和整合，一大批商業(yè)老板、企業(yè)精英順應(yīng)潮流振興實(shí)業(yè)，創(chuàng)業(yè)者應(yīng)運(yùn)而生，絕大多數(shù)將投入中小企業(yè)創(chuàng)業(yè)隊(duì)伍，同時(shí)受高新技術(shù)和新材料、新能源產(chǎn)業(yè)的輻射和帶動(dòng)，其產(chǎn)業(yè)鏈的延伸必將促進(jìn)我市中小企業(yè)創(chuàng)業(yè)呈現(xiàn)高潮，創(chuàng)業(yè)者對(duì)創(chuàng)業(yè)服務(wù)、創(chuàng)業(yè)基地的需求與日俱增。據(jù)估算，“十一五”期間，我市新生中小企業(yè)將在2000家以上，按一個(gè)創(chuàng)業(yè)基地保有孵化是量100家至少需20個(gè)小企業(yè)創(chuàng)業(yè)基地，同時(shí)，保證在孵企業(yè)的成活率，降低創(chuàng)業(yè)成本是創(chuàng)業(yè)成功的優(yōu)決條件，需要得到全方位的創(chuàng)業(yè)服務(wù)。
    3、創(chuàng)業(yè)基地建設(shè)的可行性。
    根據(jù)我市區(qū)域經(jīng)濟(jì)的具體情況和8個(gè)縣（市）區(qū)已形成的園區(qū)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的格局，“十一五”期間，集中財(cái)力和國(guó)有閑置資產(chǎn)以及社會(huì)資源，調(diào)動(dòng)和激發(fā)創(chuàng)業(yè)者創(chuàng)辦企業(yè)的積極性，建設(shè)中小企業(yè)公共服務(wù)平臺(tái)，勢(shì)在必行。
    三、建設(shè)思路和目標(biāo)。
    1、建設(shè)思路：“十一五”期間，我市發(fā)展中小企業(yè)公共服務(wù)平臺(tái)建設(shè)要以科學(xué)發(fā)展觀為指針，“工業(yè)強(qiáng)市”戰(zhàn)略為指南，緊緊圍繞《益陽(yáng)市“十一五”工業(yè)發(fā)展綱要》，全面實(shí)施中小企業(yè)成長(zhǎng)工程，合理布局，優(yōu)化結(jié)構(gòu)，做大做強(qiáng)優(yōu)勢(shì)產(chǎn)業(yè)，鞏固發(fā)展傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)，承接延伸高新產(chǎn)業(yè)，促進(jìn)區(qū)域協(xié)調(diào)發(fā)展，提高中小企業(yè)整體素質(zhì)，增強(qiáng)和完善社會(huì)服務(wù)體系，降低創(chuàng)業(yè)主的創(chuàng)業(yè)風(fēng)險(xiǎn)和創(chuàng)業(yè)成本，提高企業(yè)生存和發(fā)展成活率和成功率，實(shí)現(xiàn)節(jié)約資源，保護(hù)環(huán)境和安全生相結(jié)合的可持續(xù)發(fā)展。
    2、總體目標(biāo)：到2010年，我市將建成十個(gè)與小企業(yè)基地配套的中小企業(yè)公共服務(wù)平臺(tái)。
    3、布局理由。
    “十一五”期間，我市將分級(jí)負(fù)責(zé)，突出重點(diǎn)，抓好上述十個(gè)中小企業(yè)公共服務(wù)平臺(tái)建設(shè)項(xiàng)目，體現(xiàn)了我市“十一五”工業(yè)發(fā)展規(guī)劃綱要的指導(dǎo)思想和基本原則，同時(shí)結(jié)合我市當(dāng)前經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展總體規(guī)劃和中小企業(yè)發(fā)展規(guī)劃，注重現(xiàn)實(shí)基礎(chǔ)和條件，突出其地方特色和經(jīng)濟(jì)效益，以城鎮(zhèn)為中心，以現(xiàn)有條件為保證，具有其合理性。益陽(yáng)市龍嶺工業(yè)園創(chuàng)業(yè)基地，以傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)機(jī)械制造和紡織工業(yè)為特色，在中心城區(qū)內(nèi)創(chuàng)建創(chuàng)業(yè)基地，能及時(shí)就近引進(jìn)原國(guó)有改制企業(yè)的優(yōu)秀企業(yè)精英實(shí)現(xiàn)=創(chuàng)業(yè)，并能順利完成對(duì)原有優(yōu)良資產(chǎn)和優(yōu)勢(shì)資源的重組和整合，益陽(yáng)市機(jī)械裝備制造業(yè)創(chuàng)業(yè)基地則充分利用閑置的改制國(guó)有企業(yè)資產(chǎn)和技術(shù)人才等優(yōu)質(zhì)資源，吸納民營(yíng)企業(yè)靈活機(jī)制和管理模式，與之嫁接，留學(xué)生創(chuàng)業(yè)園則依托益陽(yáng)市新區(qū)已形成的新材料、新能源和先進(jìn)制造業(yè)等為龍頭的高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)、人才、項(xiàng)目等“洼地效應(yīng)”，面向中小企業(yè)業(yè)主，特別是持有科研成果人員創(chuàng)辦的科研型企業(yè)落戶創(chuàng)業(yè)園，承接高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)的輻射或延伸其產(chǎn)業(yè)鏈。
    四、保障措施。
    1、組織領(lǐng)導(dǎo)與工作機(jī)構(gòu)。
    為確保“十一五”期間我市小企業(yè)創(chuàng)業(yè)基地和中小企業(yè)公共服務(wù)平臺(tái)建設(shè)工作實(shí)現(xiàn)其總體目標(biāo)，益陽(yáng)市人民政府責(zé)成市新型工業(yè)化工作領(lǐng)導(dǎo)小組全權(quán)負(fù)責(zé)，市經(jīng)委為責(zé)任牽頭單位，政府組成部門(mén)的相關(guān)部門(mén)為協(xié)作單位，并成立了益陽(yáng)市中小企業(yè)服務(wù)中心，負(fù)責(zé)全市中小企業(yè)服務(wù)體系，包括公共服務(wù)平臺(tái)建設(shè)工作和小企業(yè)創(chuàng)業(yè)基地建設(shè)工作的日常工作，該中心的業(yè)務(wù)職能和工作重點(diǎn)已經(jīng)市編委批準(zhǔn)（詳見(jiàn)附件）。
    2、配套政策，財(cái)政支持措施。
    在用好用活國(guó)家對(duì)中小企業(yè)重點(diǎn)扶持政策的同時(shí)，市政府將配套制訂創(chuàng)業(yè)基地鼓勵(lì)政策，建立市級(jí)中小企業(yè)發(fā)展扶持基金和推進(jìn)新型工業(yè)化獎(jiǎng)勵(lì)基金（地方財(cái)政注入資金1000萬(wàn)元），重點(diǎn)扶持市級(jí)小企業(yè)創(chuàng)業(yè)基地和中小企業(yè)公共服務(wù)平臺(tái)建設(shè)項(xiàng)目。
    3、建立責(zé)任制，嚴(yán)格實(shí)行考核獎(jiǎng)勵(lì)。
    創(chuàng)業(yè)基地建設(shè)擬層層建立崗位責(zé)任制，對(duì)責(zé)任人實(shí)行嚴(yán)格考核，完成工作任務(wù)有獎(jiǎng)，有功人員實(shí)行重獎(jiǎng)。用崗位責(zé)任制約束人，用各種獎(jiǎng)勵(lì)激勵(lì)人，確保中小企業(yè)創(chuàng)業(yè)基地建設(shè)和中小企業(yè)公共服務(wù)平臺(tái)建設(shè)實(shí)現(xiàn)如期目標(biāo)。
    公共服務(wù)平臺(tái)工作總結(jié)篇四
    基于電子政務(wù)外網(wǎng)建設(shè)“一中心”(信用信息數(shù)據(jù)中心)、“兩體系”(信用信息歸集與共享交換體系和信用信息應(yīng)用服務(wù)體系)、“一站群”(“信用湖北”網(wǎng)站群)等設(shè)施，實(shí)現(xiàn)省市縣三級(jí)統(tǒng)一平臺(tái)的信用信息歸集、共享和服務(wù)。
    二、建設(shè)內(nèi)容
    按照理念先進(jìn)、架構(gòu)科學(xué)、規(guī)模適度、擴(kuò)展性強(qiáng)的要求，主要建設(shè)數(shù)據(jù)中心機(jī)房、平臺(tái)硬件設(shè)施、軟件系統(tǒng)、數(shù)據(jù)保障和重點(diǎn)領(lǐng)域試點(diǎn)示范等內(nèi)容，完成編制信用信息目錄、建立信用主體標(biāo)識(shí)、歸集信用信息數(shù)據(jù)、保障信用信息安全、規(guī)范和促進(jìn)信用信息應(yīng)用等任務(wù)。
    三、工作進(jìn)展
    (一)加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，高度重視平臺(tái)建設(shè)。省政府成立了以省長(zhǎng)為組長(zhǎng)、常務(wù)副省長(zhǎng)為副組長(zhǎng)的領(lǐng)導(dǎo)小組，將平臺(tái)建設(shè)作為先導(dǎo)工程來(lái)抓。
    (二)科學(xué)設(shè)計(jì)方案，務(wù)實(shí)推進(jìn)項(xiàng)目建設(shè)。在充分調(diào)研并邀請(qǐng)專家學(xué)者多次深入研究論證基礎(chǔ)上，提出了平臺(tái)建設(shè)基本方案。
    (三)編制信用目錄，創(chuàng)新信息管理模式。以全省行政權(quán)力和政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)清單為基本指向，采取“1+2+x”的目錄編制方法，統(tǒng)一編制和集中發(fā)布全省信用信息目錄。
    (四)統(tǒng)一信用代碼，實(shí)現(xiàn)一碼覆蓋多碼。編制發(fā)布了《湖北省信用主體編碼規(guī)范》地方標(biāo)準(zhǔn)，覆蓋法人和其他組織、自然人兩類(lèi)信用主體，與身份證號(hào)碼等業(yè)務(wù)碼關(guān)聯(lián)對(duì)應(yīng)。
    (五)建設(shè)匯集系統(tǒng)，加強(qiáng)信用數(shù)據(jù)保障。開(kāi)發(fā)了省信用信息平臺(tái)行業(yè)領(lǐng)域信用信息匯集系統(tǒng)通用軟件。
    (六)設(shè)立專責(zé)機(jī)構(gòu)，充實(shí)平臺(tái)建設(shè)力量。掛牌成立“湖北省信用信息中心”，抽調(diào)專人設(shè)立了省信用辦，組織保障得以落實(shí)。
    (七)建立兩個(gè)清單，構(gòu)建聯(lián)合懲戒機(jī)制。在印發(fā)《湖北省企業(yè)失信行為聯(lián)合懲戒辦法(試行)》的基礎(chǔ)上，研究發(fā)布企業(yè)失信行為清單和企業(yè)失信行為懲戒措施清單，確保辦法落地實(shí)施。
    (八)推進(jìn)試點(diǎn)示范，探索信用信息應(yīng)用。積極開(kāi)展社會(huì)信用體系建設(shè)區(qū)域綜合性試點(diǎn)和行業(yè)性信用建設(shè)試點(diǎn)示范，扎實(shí)推進(jìn)“國(guó)家信用建設(shè)示范城市”創(chuàng)建工作。
    (九)加強(qiáng)考核督辦，促進(jìn)各方責(zé)任落實(shí)。制定了省直部門(mén)和市州社會(huì)信用體系建設(shè)考核評(píng)分辦法，嚴(yán)格責(zé)任落實(shí)。
    四、完善計(jì)劃
    為進(jìn)一步實(shí)現(xiàn)省市縣三級(jí)統(tǒng)一平臺(tái)的信用信息歸集、共享和服務(wù)，下一步，我省將采取滾動(dòng)推進(jìn)的方式，進(jìn)行建設(shè):
    20xx-20xx年:建立完善信用信息保障機(jī)制、質(zhì)量控制機(jī)制、數(shù)據(jù)管理與服務(wù)的安全機(jī)制，推進(jìn)信源單位數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)化和系統(tǒng)接口適應(yīng)性改造，開(kāi)展重點(diǎn)領(lǐng)域試點(diǎn)示范的應(yīng)用服務(wù)。
    20xx-20xx年:進(jìn)一步加強(qiáng)信用數(shù)據(jù)建設(shè)，實(shí)現(xiàn)列入目錄的信用數(shù)據(jù)基本入庫(kù)，深化重點(diǎn)領(lǐng)域應(yīng)用和試點(diǎn)示范建設(shè)，拓展平臺(tái)功能，探索服務(wù)創(chuàng)新。
    公共服務(wù)平臺(tái)工作總結(jié)篇五
    （2011—2013年）。
    根據(jù)工業(yè)和信息化部等七部委《關(guān)于促進(jìn)中小企業(yè)公共服務(wù)平臺(tái)建設(shè)的指導(dǎo)意見(jiàn)》、《上海市促進(jìn)中小企業(yè)發(fā)展條例》和市經(jīng)濟(jì)信息化委等七部門(mén)《關(guān)于促進(jìn)本市中小企業(yè)公共服務(wù)平臺(tái)建設(shè)的通知》精神，結(jié)合上海中小企業(yè)發(fā)展實(shí)際和公共服務(wù)平臺(tái)建設(shè)情況，特制訂本方案。
    一、建設(shè)情況。
    1、服務(wù)平臺(tái)架構(gòu)初步建立。2010年，上海市成立了市促進(jìn)中小企業(yè)發(fā)展工作領(lǐng)導(dǎo)小組，組建了市中小企業(yè)發(fā)展服務(wù)中心。截至2011年5月9日，本市各區(qū)縣相繼建立了區(qū)級(jí)中小企業(yè)服務(wù)中心，并公布了服務(wù)中小企業(yè)的熱線電話，初步形成了以市、區(qū)兩級(jí)中小企業(yè)工作部門(mén)為主導(dǎo)，以綜合性服務(wù)機(jī)構(gòu)為樞紐，以社會(huì)化專業(yè)服務(wù)平臺(tái)及園區(qū)、商（協(xié)）會(huì)為支撐的中小企業(yè)公共服務(wù)平臺(tái)架構(gòu)。
    2、區(qū)域性服務(wù)平臺(tái)建設(shè)取得階段性成效。本市著力打造有特色的區(qū)域性平臺(tái)，如：徐匯區(qū)2006年以來(lái)扶持了生物醫(yī)藥、軟件與信息服務(wù)、電子信息制造、新材料、新能源等高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)公共服務(wù)平臺(tái)；虹口區(qū)建立了節(jié)能環(huán)保產(chǎn)業(yè)等戰(zhàn)略性新興產(chǎn)業(yè)公共服務(wù)平臺(tái)，推動(dòng)了物聯(lián)網(wǎng)、新能源、新材料產(chǎn)業(yè)的發(fā)展；楊浦區(qū)33個(gè)園區(qū)共同打造中小企業(yè)融資服務(wù)平臺(tái)，積極為園區(qū)內(nèi)企業(yè)提供融資服務(wù)，2009年擔(dān)保貸款3.9億元；閔行區(qū)建立了新能源環(huán)保專業(yè)孵化公共服務(wù)平臺(tái)，吸引了一批為光伏產(chǎn)業(yè)配套的小型科技企業(yè)；寶山區(qū)建設(shè)鋼鐵信息交易平臺(tái)，支持中小企業(yè)近600家。
    3、市場(chǎng)化服務(wù)平臺(tái)逐漸興起。本市逐步建立了一批技術(shù)創(chuàng)新、質(zhì)量技術(shù)、市場(chǎng)開(kāi)拓、信息服務(wù)等市場(chǎng)化服務(wù)平臺(tái)，尤其是圍繞戰(zhàn)略性新興產(chǎn)業(yè)，建成了技術(shù)創(chuàng)新和質(zhì)量技術(shù)服務(wù)平臺(tái)58個(gè)，其中：電子信息制造業(yè)11個(gè)、生物醫(yī)藥24個(gè)、軟件和信息服務(wù)業(yè)5個(gè)、先進(jìn)重大裝備9個(gè)、新材料5個(gè)、新能源汽車(chē)1個(gè)。
    同時(shí)，服務(wù)平臺(tái)建設(shè)還存在著一些問(wèn)題。一是綜合服務(wù)平臺(tái)引領(lǐng)作用需要進(jìn)一步加強(qiáng)，特別需要通過(guò)信息化手段來(lái)提升服務(wù)水平，社會(huì)化專業(yè)服務(wù)平臺(tái)需要提升品牌知名度。二是建設(shè)服務(wù)平臺(tái)的意識(shí)不強(qiáng)，個(gè)別區(qū)縣、部分企業(yè)對(duì)服務(wù)平臺(tái)重要性的認(rèn)識(shí)有待提升。三是空間布局不平衡。有的區(qū)縣有數(shù)十個(gè)服務(wù)平臺(tái)，有的區(qū)縣只有幾個(gè)服務(wù)平臺(tái)；有的園區(qū)服務(wù)平臺(tái)較多，有的園區(qū)服務(wù)平臺(tái)相對(duì)較少。四是功能強(qiáng)弱有差異。技術(shù)創(chuàng)新、質(zhì)量技術(shù)、市場(chǎng)開(kāi)拓服務(wù)平臺(tái)較強(qiáng)，而信息服務(wù)、管理咨詢、人員培訓(xùn)服務(wù)平臺(tái)較弱；生物醫(yī)藥、軟件和信息服務(wù)業(yè)服務(wù)平臺(tái)較多，其他戰(zhàn)略性新興產(chǎn)業(yè)服務(wù)平臺(tái)較少。
    二、主要原則。
    1、指導(dǎo)思想：2011-2013年，上海市中小企業(yè)公共服務(wù)平臺(tái)建設(shè)要圍繞“四個(gè)中心”建設(shè)和戰(zhàn)略性新興產(chǎn)業(yè)的發(fā)展，充分發(fā)揮本市在科技、金融、信息、人才等方面的已有服務(wù)平臺(tái)優(yōu)勢(shì)，著力支持“專精特新”中小企業(yè)創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)，引導(dǎo)傳統(tǒng)中小企業(yè)轉(zhuǎn)型發(fā)展，加快構(gòu)建支撐力強(qiáng)、輻射面廣、資源集聚、布局合理的中小企業(yè)公共服務(wù)平臺(tái)網(wǎng)絡(luò)體系。
    2、建設(shè)原則。
    （1）政企結(jié)合。要鼓勵(lì)各級(jí)政府及園區(qū)建設(shè)綜合服務(wù)平臺(tái)，支持公共性、公益性專業(yè)服務(wù)平臺(tái)建設(shè)，發(fā)揮上海研發(fā)公共服務(wù)平臺(tái)的作用，解決中小企業(yè)不了解、不敢買(mǎi)、買(mǎi)不起服務(wù)的問(wèn)題；同時(shí)發(fā)揮市場(chǎng)配置資源的基礎(chǔ)性作用，創(chuàng)新利用相關(guān)企業(yè)資源，推進(jìn)服務(wù)平臺(tái)建設(shè)，形成“政府服務(wù)得抓手、相關(guān)平臺(tái)得效益、中小企業(yè)得服務(wù)”的多贏局面。
    （2）點(diǎn)面結(jié)合。要推動(dòng)專業(yè)服務(wù)平臺(tái)圍繞產(chǎn)業(yè)園區(qū)、產(chǎn)業(yè)集群、創(chuàng)業(yè)基地，加快布局設(shè)點(diǎn)，滿足區(qū)域內(nèi)中小企業(yè)的研發(fā)、設(shè)計(jì)、檢測(cè)、設(shè)備共享等需求；同時(shí)集聚社會(huì)資源，推選“上海市中小企業(yè)公共服務(wù)示范平臺(tái)”，滿足全市范圍內(nèi)中小企業(yè)在信息、融資、市場(chǎng)、法律服務(wù)等方面的需求。
    （3）軟硬結(jié)合。要支持服務(wù)平臺(tái)的硬件建設(shè)，擴(kuò)大服務(wù)場(chǎng)地，增添儀器設(shè)備和設(shè)施；同時(shí)加大資金扶持力度，落實(shí)必要的資金保障，支持服務(wù)平臺(tái)正常運(yùn)行，增強(qiáng)服務(wù)能力，打造服務(wù)品牌，提高服務(wù)平臺(tái)的“軟實(shí)力”。
    （4）增量與存量結(jié)合。要擴(kuò)充信息服務(wù)、管理咨詢、人員培訓(xùn)等增量服務(wù)平臺(tái)資源，支持社會(huì)資源新建服務(wù)平臺(tái)，充實(shí)服務(wù)平臺(tái)體系，豐富服務(wù)內(nèi)容；同時(shí)，進(jìn)一步優(yōu)化技術(shù)創(chuàng)新、質(zhì)量技術(shù)、市場(chǎng)開(kāi)拓等存量服務(wù)平臺(tái)資源，推動(dòng)部門(mén)之間形成合力，加強(qiáng)服務(wù)平臺(tái)的集成服務(wù)，充分發(fā)揮已有服務(wù)平臺(tái)的功能和作用，避免重復(fù)建設(shè)。
    三、建設(shè)目標(biāo)。
    在2011-2013年的三年期間，按照“一年布局建成、兩年深化完善”的工作思路，通過(guò)委辦聯(lián)動(dòng)、市區(qū)聯(lián)手、社會(huì)各類(lèi)服務(wù)機(jī)構(gòu)聯(lián)合，著力推進(jìn)2類(lèi)9種服務(wù)平臺(tái)建設(shè)，重點(diǎn)建設(shè)示范平臺(tái)100家，使各類(lèi)服務(wù)平臺(tái)數(shù)量達(dá)到300家，其中為戰(zhàn)略性新興產(chǎn)業(yè)和高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)服務(wù)的平臺(tái)達(dá)到50%以上，努力成為全國(guó)高端服務(wù)平臺(tái)的集聚區(qū)、創(chuàng)新服務(wù)平臺(tái)的引領(lǐng)區(qū)。
    1、綜合服務(wù)平臺(tái)：綜合服務(wù)平臺(tái)（40家）；
    2、專業(yè)服務(wù)平臺(tái)：信息服務(wù)平臺(tái)（30家），技術(shù)創(chuàng)新平臺(tái)（100家），質(zhì)量技術(shù)平臺(tái)（40家），管理咨詢平臺(tái)（10家），創(chuàng)業(yè)輔導(dǎo)平臺(tái)（20家），市場(chǎng)開(kāi)拓平臺(tái)（30家），人員培訓(xùn)平臺(tái)（10家），融資服務(wù)平臺(tái)（20家）。
    四、建設(shè)方向。
    1、綜合服務(wù)平臺(tái)：推動(dòng)區(qū)縣、園區(qū)建立中小企業(yè)服務(wù)中心等綜合服務(wù)平臺(tái)和窗口服務(wù)平臺(tái)，推進(jìn)本區(qū)域內(nèi)中小企業(yè)發(fā)展政策落實(shí)，形成企業(yè)訴求一門(mén)式受理的服務(wù)樞紐，規(guī)劃和建設(shè)社會(huì)化服務(wù)體系，組織各類(lèi)服務(wù)對(duì)接，解決中小企業(yè)實(shí)際困難。
    2、信息服務(wù)平臺(tái)：推動(dòng)行業(yè)協(xié)會(huì)、中介機(jī)構(gòu)及社會(huì)各類(lèi)服務(wù)機(jī)構(gòu)建設(shè)信息服務(wù)平臺(tái)，發(fā)揮信息服務(wù)平臺(tái)覆蓋廣、渠道多的優(yōu)勢(shì)，為中小企業(yè)提供法律法規(guī)、市場(chǎng)、政策、技術(shù)、產(chǎn)品、標(biāo)準(zhǔn)、人才等各類(lèi)信息服務(wù)，打造各類(lèi)資訊服務(wù)平臺(tái)；推進(jìn)幫助企業(yè)進(jìn)行信息化改造和提升的服務(wù)平臺(tái)建設(shè)。
    3、技術(shù)創(chuàng)新平臺(tái)：著重提升研發(fā)設(shè)計(jì)平臺(tái)服務(wù)能力，拓展上海研發(fā)公共服務(wù)平臺(tái)的服務(wù)功能和服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，積極提升射頻識(shí)別、芯片分析等38個(gè)研發(fā)平臺(tái)，加快建設(shè)手機(jī)研發(fā)測(cè)試、工業(yè)軟件測(cè)試等服務(wù)平臺(tái)，在新能源、新材料、電子信息制造、軟件和信息服務(wù)業(yè)、生物醫(yī)藥等產(chǎn)業(yè)方面形成共性開(kāi)發(fā)服務(wù)平臺(tái)；推動(dòng)產(chǎn)學(xué)研聯(lián)合服務(wù)平臺(tái)發(fā)展，為中小企業(yè)提供技術(shù)創(chuàng)新服務(wù)。
    4、質(zhì)量技術(shù)平臺(tái)：著重提升質(zhì)量技術(shù)平臺(tái)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，推廣先進(jìn)質(zhì)量管理方法；鼓勵(lì)服務(wù)平臺(tái)開(kāi)展質(zhì)量咨詢活動(dòng)，爭(zhēng)取在集成電路、汽車(chē)電子、新能源汽車(chē)、新材料的檢驗(yàn)檢測(cè)服務(wù)方面形成突破；推進(jìn)質(zhì)量管理體系認(rèn)證咨詢平臺(tái)進(jìn)一步發(fā)展。
    5、管理咨詢平臺(tái)：著重提升管理咨詢平臺(tái)服務(wù)質(zhì)量，推動(dòng)國(guó)內(nèi)高水平的管理咨詢公司建設(shè)服務(wù)平臺(tái)；并采用多種形式，引導(dǎo)中小企業(yè)購(gòu)買(mǎi)咨詢服務(wù)，努力形成本市中小企業(yè)的戰(zhàn)略管理、財(cái)務(wù)管理、人力資源、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)等咨詢服務(wù)平臺(tái)。
    6、創(chuàng)業(yè)輔導(dǎo)平臺(tái)：推動(dòng)創(chuàng)業(yè)園區(qū)、創(chuàng)業(yè)基地、孵化器建設(shè)“創(chuàng)業(yè)苗圃”等服務(wù)平臺(tái)，提供創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)、商務(wù)策劃、項(xiàng)目診斷、財(cái)稅申報(bào)等輔導(dǎo)服務(wù)；推動(dòng)創(chuàng)業(yè)實(shí)訓(xùn)基地等服務(wù)平臺(tái)進(jìn)一步發(fā)展，吸引國(guó)內(nèi)外優(yōu)秀人才來(lái)上海創(chuàng)業(yè)，將上海打造成“創(chuàng)業(yè)者樂(lè)園”。
    7、市場(chǎng)開(kāi)拓平臺(tái)：著重提升市場(chǎng)開(kāi)拓平臺(tái)服務(wù)能級(jí)，形成現(xiàn)代物流、電子支付、電子商務(wù)、會(huì)展等服務(wù)平臺(tái)，幫助中小企業(yè)拓寬營(yíng)銷(xiāo)網(wǎng)絡(luò)，提高產(chǎn)品市場(chǎng)占有率。
    8、人員培訓(xùn)平臺(tái)：支持相關(guān)企業(yè)為企業(yè)經(jīng)營(yíng)者、專業(yè)技術(shù)人員和員工提供各類(lèi)培訓(xùn)，建設(shè)生產(chǎn)管理、技術(shù)交流、技能培訓(xùn)服務(wù)平臺(tái)，提高企業(yè)人員的整體素質(zhì)。
    9、融資服務(wù)平臺(tái)：鼓勵(lì)浦東、楊浦等區(qū)縣建設(shè)區(qū)域性融資服務(wù)平臺(tái)，引導(dǎo)張江等園區(qū)、創(chuàng)業(yè)基地、孵化器建立園區(qū)融資服務(wù)平臺(tái)，加強(qiáng)企業(yè)融資需求信息收集、融資知識(shí)培訓(xùn)、企業(yè)與各類(lèi)投融資機(jī)構(gòu)對(duì)接活動(dòng)等；開(kāi)展“銀政企對(duì)接活動(dòng)”，開(kāi)發(fā)具有區(qū)域特點(diǎn)的融資產(chǎn)品，滿足本區(qū)域內(nèi)中小企業(yè)的資金需求。
    五、建設(shè)內(nèi)容。
    1、布局建成階段（2011年）。
    （1）摸清情況，夯實(shí)工作基礎(chǔ)。一是梳理服務(wù)平臺(tái)建設(shè)現(xiàn)狀。組織區(qū)縣、園區(qū)和商（協(xié)）會(huì)，摸清本市服務(wù)平臺(tái)建設(shè)情況，籌備建立服務(wù)平臺(tái)數(shù)據(jù)庫(kù)，明確服務(wù)平臺(tái)行業(yè)分類(lèi)、建設(shè)狀態(tài),發(fā)布《上海市中小企業(yè)服務(wù)機(jī)構(gòu)名錄》，向全市中小企業(yè)免費(fèi)發(fā)放。二是建立上海市中小企業(yè)公共服務(wù)平臺(tái)網(wǎng)絡(luò)體系及平臺(tái)協(xié)同機(jī)制。在“上海中小企業(yè)”網(wǎng)上，按區(qū)域、功能集中發(fā)布服務(wù)平臺(tái)的服務(wù)資源、活動(dòng)信息，加強(qiáng)服務(wù)平臺(tái)的集成服務(wù)，便于中小企業(yè)查找服務(wù)資源，形成上海市中小企業(yè)公共服務(wù)平臺(tái)的門(mén)戶網(wǎng)站。三是鼓勵(lì)企業(yè)使用服務(wù)平臺(tái)、申請(qǐng)平臺(tái)服務(wù)。年內(nèi)認(rèn)定首批“上海市中小企業(yè)公共服務(wù)示范平臺(tái)”。
    （2）創(chuàng)新思路，完善功能布局。一是聯(lián)通在中小企業(yè)集聚的產(chǎn)業(yè)園區(qū)建立的服務(wù)平臺(tái)。二是建立上海市中小企業(yè)融資市場(chǎng)。擬圍繞國(guó)際金融中心建設(shè)，集聚全市商業(yè)銀行中小企業(yè)部、風(fēng)投機(jī)構(gòu)、股權(quán)基金、擔(dān)保機(jī)構(gòu)等資源，建立上海市中小企業(yè)融資市場(chǎng)，形成多層次的融資體系，努力解決中小企業(yè)融資信息不對(duì)稱、信用不對(duì)稱、信心不對(duì)稱的問(wèn)題。三是加強(qiáng)信息服務(wù)、管理咨詢、人員培訓(xùn)等服務(wù)平臺(tái)建設(shè)。整合社會(huì)資源，著重建設(shè)技術(shù)查詢、標(biāo)準(zhǔn)查詢、財(cái)務(wù)管理、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)、電子培訓(xùn)等服務(wù)平臺(tái)。
    （3）聯(lián)合區(qū)縣，推進(jìn)區(qū)域布局。一是依托區(qū)域資源推動(dòng)服務(wù)平臺(tái)布局。徐匯區(qū)著重建設(shè)法律服務(wù)、股權(quán)融資、專業(yè)檢測(cè)等服務(wù)平臺(tái)；長(zhǎng)寧區(qū)著重建設(shè)企業(yè)管理、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)等服務(wù)平臺(tái)；普陀區(qū)著重建設(shè)陸上貨運(yùn)中心、有色金屬交易等服務(wù)平臺(tái)；閘北區(qū)著重建設(shè)人力資源、對(duì)外貿(mào)易檢測(cè)與認(rèn)證、云計(jì)算產(chǎn)業(yè)等服務(wù)平臺(tái)；虹口區(qū)著重建設(shè)銀企對(duì)接、節(jié)能環(huán)保產(chǎn)業(yè)、新材料檢測(cè)等服務(wù)平臺(tái)；楊浦區(qū)著重建設(shè)設(shè)計(jì)創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)、銀企對(duì)接等服務(wù)平臺(tái)；黃浦區(qū)著重建設(shè)國(guó)際黃金珠寶設(shè)計(jì)、智慧外灘、金融、老字號(hào)發(fā)展等服務(wù)平臺(tái)；靜安區(qū)著重建設(shè)國(guó)際商務(wù)、時(shí)尚創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)、老字號(hào)及自主品牌發(fā)展等服務(wù)平臺(tái)。二是聚焦區(qū)域產(chǎn)業(yè)推動(dòng)服務(wù)平臺(tái)布局。浦東新區(qū)著重建設(shè)醫(yī)藥、軟件、集成電路研發(fā)檢測(cè)等服務(wù)平臺(tái)；閔行區(qū)著重建設(shè)新能源、電子信息、生物醫(yī)藥、新材料、傳統(tǒng)輕工及現(xiàn)代服務(wù)業(yè)等服務(wù)平臺(tái)；寶山區(qū)著重建設(shè)鋼鐵資訊等服務(wù)平臺(tái)；嘉定區(qū)著重建設(shè)新能源汽車(chē)、汽配研發(fā)檢測(cè)等服務(wù)平臺(tái)；松江區(qū)著重建設(shè)電子邊角料交易等服務(wù)平臺(tái)；青浦區(qū)著重建設(shè)新材料、生物、軟件研發(fā)檢測(cè)等服務(wù)平臺(tái)；金山區(qū)著重建設(shè)化工、機(jī)械、輸配電等服務(wù)平臺(tái)；奉賢區(qū)著重建設(shè)石化交易、質(zhì)量檢測(cè)、創(chuàng)業(yè)輔導(dǎo)等服務(wù)平臺(tái)。
    提升服務(wù)水平。一是建立服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，出臺(tái)“上海市中小企業(yè)公共服務(wù)平臺(tái)服務(wù)指南”，鼓勵(lì)示范平臺(tái)建立行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，引導(dǎo)服務(wù)平臺(tái)做到“服務(wù)五公開(kāi)”（服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)流程、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)時(shí)間）。二是降低服務(wù)門(mén)檻，促進(jìn)政府資助的服務(wù)平臺(tái)和服務(wù)資源進(jìn)一步降低收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，開(kāi)展免費(fèi)公益活動(dòng)，提供免費(fèi)基本服務(wù)。三是健全信用制度，開(kāi)展“誠(chéng)信服務(wù)活動(dòng)”，推進(jìn)服務(wù)平臺(tái)注重誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)，樹(shù)立良好信譽(yù)，不斷提高信用等級(jí)。
    提升服務(wù)能力。一是提高服務(wù)平臺(tái)專業(yè)化水平，鼓勵(lì)服務(wù)平臺(tái)采用先進(jìn)的儀器設(shè)備，提高專業(yè)服務(wù)人員的比例。二是提高服務(wù)平臺(tái)信息化水平，鼓勵(lì)服務(wù)平臺(tái)運(yùn)用現(xiàn)代信息技術(shù)，降低成本，提高效率，增強(qiáng)服務(wù)的可靠性和權(quán)威性。三是啟動(dòng)服務(wù)平臺(tái)培訓(xùn)計(jì)劃，分步驟地加強(qiáng)人才培養(yǎng)，提高從業(yè)人員的素質(zhì)和服務(wù)水平。
    提升輻射能力。一是建立和完善服務(wù)平臺(tái)信息推送系統(tǒng)，積極引導(dǎo)中小企業(yè)使用服務(wù)平臺(tái)服務(wù)，擴(kuò)大服務(wù)的覆蓋面和受益面。二是開(kāi)展對(duì)接活動(dòng)，加強(qiáng)服務(wù)平臺(tái)與區(qū)縣、園區(qū)、企業(yè)的交流，擴(kuò)大服務(wù)半徑，將園區(qū)服務(wù)平臺(tái)、區(qū)級(jí)服務(wù)平臺(tái)逐步提升為區(qū)級(jí)服務(wù)平臺(tái)、市級(jí)服務(wù)平臺(tái)。三是培育服務(wù)品牌，引導(dǎo)服務(wù)平臺(tái)增強(qiáng)品牌意識(shí)、服務(wù)意識(shí)和市場(chǎng)意識(shí)，制定品牌發(fā)展目標(biāo)和戰(zhàn)略規(guī)劃，實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展。
    完善服務(wù)平臺(tái)運(yùn)行機(jī)制，形成互相協(xié)同、政策完善、運(yùn)轉(zhuǎn)高效、監(jiān)管到位的運(yùn)行機(jī)制。建立健全上海市中小企業(yè)公共服務(wù)平臺(tái)網(wǎng)絡(luò)體系，鼓勵(lì)服務(wù)平臺(tái)與大學(xué)、科研院所、行業(yè)協(xié)會(huì)、企業(yè)建立戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系，落實(shí)政府扶持政策，加強(qiáng)和完善服務(wù)平臺(tái)管理。
    完善服務(wù)平臺(tái)績(jī)效評(píng)估機(jī)制，形成運(yùn)作規(guī)范、支撐力強(qiáng)、業(yè)績(jī)突出、公信度高的示范平臺(tái)群體。開(kāi)展中小企業(yè)滿意度調(diào)查，推動(dòng)服務(wù)平臺(tái)自我評(píng)估，加強(qiáng)項(xiàng)目驗(yàn)收和績(jī)效考核，重點(diǎn)評(píng)估100家示范平臺(tái)的服務(wù)成效。
    完善服務(wù)平臺(tái)推進(jìn)機(jī)制，形成委辦聯(lián)動(dòng)、市區(qū)聯(lián)手、機(jī)構(gòu)聯(lián)合、園區(qū)參與的推進(jìn)機(jī)制。加強(qiáng)市經(jīng)濟(jì)信息化委、市發(fā)展改革委、市科委、市財(cái)政局、市人力資源社會(huì)保障局、市環(huán)保局、市質(zhì)量技監(jiān)局等部門(mén)之間的協(xié)調(diào)，推進(jìn)各類(lèi)服務(wù)平臺(tái)建設(shè)；加強(qiáng)與區(qū)縣、園區(qū)的溝通，建設(shè)區(qū)域性服務(wù)平臺(tái)；進(jìn)一步發(fā)揮商（協(xié)）會(huì)、企業(yè)的作用，推進(jìn)社會(huì)化專業(yè)服務(wù)平臺(tái)建設(shè)。
    六、保障措施。
    1、加大指導(dǎo)和宣傳。要高度重視服務(wù)平臺(tái)建設(shè)，把服務(wù)平臺(tái)建設(shè)作為中小企業(yè)服務(wù)工作的重要環(huán)節(jié)來(lái)抓，統(tǒng)籌規(guī)劃，抓緊布局，明確目標(biāo)，落實(shí)責(zé)任，盡快完善上海市中小企業(yè)公共服務(wù)平臺(tái)網(wǎng)絡(luò)體系。要加大指導(dǎo)和服務(wù)力度，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，推廣有效做法，培育和宣傳示范平臺(tái)。要結(jié)合產(chǎn)業(yè)特點(diǎn)和服務(wù)資源，推動(dòng)和引導(dǎo)相關(guān)園區(qū)、商（協(xié)）會(huì)、企業(yè)建設(shè)服務(wù)平臺(tái)。市中小企業(yè)工作主管部門(mén)要把服務(wù)平臺(tái)建設(shè)工作列為區(qū)縣服務(wù)中小企業(yè)工作評(píng)估的關(guān)鍵指標(biāo)。
    2、加強(qiáng)運(yùn)行管理。市中小企業(yè)工作主管部門(mén)要不斷完善服務(wù)平臺(tái)數(shù)據(jù)庫(kù)，及時(shí)調(diào)查了解服務(wù)平臺(tái)建設(shè)運(yùn)營(yíng)情況，發(fā)現(xiàn)和協(xié)調(diào)解決出現(xiàn)的問(wèn)題。要推動(dòng)服務(wù)平臺(tái)建立目標(biāo)管理制，評(píng)估服務(wù)平臺(tái)的服務(wù)績(jī)效，對(duì)達(dá)到服務(wù)指南中服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)的服務(wù)平臺(tái)給予一定的支持。
    3、加強(qiáng)工作交流。各區(qū)縣要及時(shí)梳理服務(wù)平臺(tái)建設(shè)動(dòng)態(tài)，推動(dòng)區(qū)域內(nèi)服務(wù)平臺(tái)建設(shè)工作的交流，并及時(shí)向分管領(lǐng)導(dǎo)反映情況。市中小企業(yè)工作主管部門(mén)每半年統(tǒng)計(jì)區(qū)縣服務(wù)平臺(tái)建設(shè)情況，并向區(qū)縣中小企業(yè)工作部門(mén)及時(shí)反饋；每年總結(jié)全市服務(wù)平臺(tái)建設(shè)情況，向市促進(jìn)中小企業(yè)發(fā)展工作領(lǐng)導(dǎo)小組報(bào)告，并向區(qū)縣政府反饋。
    4、加大扶持力度。要對(duì)服務(wù)平臺(tái)建設(shè)和運(yùn)營(yíng)給予必要的資金支持，對(duì)公信度高、效果顯著的服務(wù)平臺(tái)，給予一定的資助，并從單純項(xiàng)目支持向購(gòu)買(mǎi)平臺(tái)服務(wù)延伸，從對(duì)技術(shù)創(chuàng)新服務(wù)平臺(tái)支持向業(yè)態(tài)創(chuàng)新服務(wù)平臺(tái)延伸，鼓勵(lì)中小企業(yè)購(gòu)買(mǎi)平臺(tái)服務(wù)。同時(shí)，吸引和帶動(dòng)社會(huì)投資，持續(xù)推動(dòng)服務(wù)平臺(tái)建設(shè)。
    公共服務(wù)平臺(tái)工作總結(jié)篇六
    南皮縣中小企業(yè)公共服務(wù)平臺(tái)（以下簡(jiǎn)稱平臺(tái)）是由縣政府批準(zhǔn)，南皮縣工業(yè)和信息化局為主體，滄州惠邦機(jī)電產(chǎn)品制造有限責(zé)任公司承建，2012年4月經(jīng)省中小企業(yè)局批準(zhǔn)為南皮縣五金機(jī)電產(chǎn)業(yè)集群窗口服務(wù)平臺(tái)，為省級(jí)中小企業(yè)公共服務(wù)示范平臺(tái)。自平臺(tái)建設(shè)以來(lái)，得到了縣委縣政府以及社會(huì)各界的大力支持，平臺(tái)建設(shè)呈現(xiàn)出良好的發(fā)展勢(shì)頭，本著邊建設(shè)邊服務(wù)的原則先后為全縣乃至周邊縣市多家中小企業(yè)實(shí)施優(yōu)質(zhì)服務(wù)，得到了上級(jí)部門(mén)及企業(yè)界的一致好評(píng)。
    平臺(tái)按照國(guó)家已批復(fù)的建設(shè)內(nèi)容以及河北省中小企業(yè)發(fā)展和服務(wù)體系建設(shè)規(guī)劃，深入貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，堅(jiān)持“政府扶持中介、中介服務(wù)企業(yè)”的理念，以市場(chǎng)化、專業(yè)化和社會(huì)化服務(wù)為方向，以服務(wù)中小企業(yè)為宗旨，發(fā)揮政策引導(dǎo)與市場(chǎng)機(jī)制的雙重作用，圍繞中小企業(yè)重點(diǎn)服務(wù)需求及特點(diǎn)，統(tǒng)籌服務(wù)資源，完善服務(wù)機(jī)制，創(chuàng)新服務(wù)手段，增強(qiáng)服務(wù)功能，擴(kuò)大服務(wù)范圍，提升服務(wù)水平，建成資源共享、服務(wù)協(xié)同、功能完善、覆蓋全縣、全市乃至全省的可持續(xù)發(fā)展的中小企業(yè)公共服務(wù)平臺(tái)網(wǎng)絡(luò)。
    平臺(tái)下設(shè)有7個(gè)服務(wù)機(jī)構(gòu)：南皮縣五金機(jī)電產(chǎn)業(yè)集群模具中心、南皮縣五金機(jī)電產(chǎn)業(yè)集群培訓(xùn)中心、南皮縣產(chǎn)學(xué)研科技成果轉(zhuǎn)化服務(wù)中心、南皮縣五金機(jī)電產(chǎn)業(yè)集群資源交易服務(wù)中心、河北昊昱檢測(cè)技術(shù)服務(wù)有限公司、滄州惠邦軟件科技有限公司、滄州惠邦國(guó)際貿(mào)易有限公司等。各個(gè)服務(wù)機(jī)構(gòu)都配備了完備的設(shè)備設(shè)施以及可為企業(yè)實(shí)施服務(wù)的各類(lèi)人才，其中培訓(xùn)中心已購(gòu)進(jìn)38臺(tái)筆記本電腦、80套培訓(xùn)桌椅以及多套辦公桌椅；另外，對(duì)平臺(tái)網(wǎng)站機(jī)房等服務(wù)場(chǎng)地進(jìn)行了裝修；檢測(cè)技術(shù)服務(wù)公司已購(gòu)并安裝進(jìn)超聲波探傷儀、電導(dǎo)率測(cè)試儀、多角度光澤度儀、便捷式分光測(cè)色儀、手持式涂鍍層測(cè)厚儀、數(shù)顯液壓拉拔式附著力檢測(cè)儀、百格刀-漆膜劃格器、超聲波硬度計(jì)、微觀金相顯微鏡、微機(jī)控制電液伺服萬(wàn)能試驗(yàn)機(jī)、全自動(dòng)金相試樣磨拋機(jī)、紅外測(cè)溫儀、漆粘度計(jì)、粗糙度比較板、灰塵檢測(cè)套裝、鋼板溫度計(jì)擺桿阻尼試驗(yàn)儀、鉛筆劃痕試驗(yàn)儀、漆膜彈性試驗(yàn)器電腦鹽霧試驗(yàn)機(jī)、可程式高低溫試驗(yàn)箱等儀器設(shè)備，總投入已達(dá)250.32萬(wàn)元。
    為完善服務(wù)功能，平臺(tái)已聚合的服務(wù)資源有：河北工業(yè)大學(xué)機(jī)械工程學(xué)院、河北科技大學(xué)材料學(xué)院、中科院電子研究所、河北省模具協(xié)會(huì)、南皮縣工業(yè)和信息化局、滄州惠邦模具制造有限公司、南皮縣司法局公證處、南皮縣法律援助中心、南皮縣生產(chǎn)力促進(jìn)中心、南皮縣計(jì)量服務(wù)中心、河北省天馳投資有限公司等部門(mén)。將這些服務(wù)資源和窗口服務(wù)平臺(tái)一體化運(yùn)營(yíng)，與省平臺(tái)及其它窗口服務(wù)平臺(tái)實(shí)現(xiàn)互聯(lián)互通，并通過(guò)各窗口服務(wù)平臺(tái)共享服務(wù)資源、暢通信息渠道、促進(jìn)優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)，提升平臺(tái)網(wǎng)絡(luò)的服務(wù)功能和水平。
    平臺(tái)可根據(jù)企業(yè)需求，及時(shí)提供滿意的服務(wù)。研發(fā)設(shè)計(jì)、檢驗(yàn)檢測(cè)等專業(yè)服務(wù)響應(yīng)時(shí)間控制在2小時(shí)內(nèi)，其它服務(wù)24小時(shí)內(nèi)給予回復(fù)，48小時(shí)內(nèi)解決窗口服務(wù)平臺(tái)能力范圍內(nèi)的各項(xiàng)服務(wù)；對(duì)于窗口服務(wù)平臺(tái)不能解決的服務(wù)，2小時(shí)內(nèi)及時(shí)錄入到窗口服務(wù)平臺(tái)系統(tǒng)中，并跟蹤省內(nèi)其它服務(wù)資源對(duì)該需求的解決過(guò)程。同時(shí)通過(guò)現(xiàn)場(chǎng)咨詢、對(duì)接推薦、事務(wù)代理等服務(wù)，為中小企業(yè)提供信息傳播、研發(fā)設(shè)計(jì)、檢驗(yàn)檢測(cè)、新技術(shù)推廣、產(chǎn)學(xué)研合作、創(chuàng)業(yè)輔導(dǎo)、人員培訓(xùn)、管理咨詢等服務(wù)。窗口服務(wù)平臺(tái)無(wú)法滿足或數(shù)量不足的服務(wù)需求，服務(wù)平臺(tái)網(wǎng)絡(luò)發(fā)揮資源統(tǒng)籌優(yōu)勢(shì)，及時(shí)補(bǔ)充調(diào)節(jié)。
    公共服務(wù)平臺(tái)工作總結(jié)篇七
    （一）2009年本地區(qū)中小企業(yè)發(fā)展的基本情況。
    面對(duì)國(guó)際金融危機(jī)的不利沖擊，把保持經(jīng)濟(jì)平穩(wěn)較快增長(zhǎng)作為經(jīng)濟(jì)工作的首要任務(wù)，不斷加大對(duì)企服務(wù)力度，全力推進(jìn)項(xiàng)目建設(shè)，努力擴(kuò)大消費(fèi)需求，發(fā)展質(zhì)量進(jìn)一步提高。2009年實(shí)現(xiàn)生產(chǎn)總值215.5億元，增長(zhǎng)10.5%；其中一、二、三產(chǎn)業(yè)增加值分別實(shí)現(xiàn)25.5億元、120.8億元、69.2億元，分別增長(zhǎng)5.6%、10.8%、15.5%，三次產(chǎn)業(yè)比重為11.8：56.1：32.1。實(shí)現(xiàn)大地域財(cái)政收入12.2億元，增長(zhǎng)21.6%；地方財(cái)政收入4.46億元，可比增長(zhǎng)22.8%；其中，各項(xiàng)稅收增收8000萬(wàn)元，增長(zhǎng)29.6%，稅收占財(cái)政收入比重達(dá)到78.4%，比去年提高11.6個(gè)百分點(diǎn)。完成全社會(huì)固定資產(chǎn)投資130億元，可比增長(zhǎng)17.8%。牢固樹(shù)立“保企業(yè)就是保增長(zhǎng)”理念，全力為企業(yè)搞好服務(wù)，落實(shí)稅收優(yōu)惠及各類(lèi)扶持資金1.2億元，完成工業(yè)投資42.8億元；實(shí)現(xiàn)規(guī)模以上工業(yè)增加值96.4億元、利稅39.5億元，分別增長(zhǎng)15%、17.2%；新增規(guī)模以上企業(yè)22家，累計(jì)達(dá)到203家?！?*省機(jī)械裝備制造業(yè)基地”、“**省壓力容器基地”、“**（**）電子信息產(chǎn)業(yè)園”和“**省國(guó)際服務(wù)外包示范基地”四大品牌的吸納聚集作用凸顯，產(chǎn)業(yè)集群持續(xù)壯大，五大產(chǎn)業(yè)集群實(shí)現(xiàn)總產(chǎn)值261.5億元，增長(zhǎng)22.5%。實(shí)現(xiàn)高新技術(shù)產(chǎn)值112.5億元，增長(zhǎng)10.9%，高新技術(shù)比重達(dá)到29.6%。新認(rèn)定省級(jí)高新技術(shù)企業(yè)6個(gè)，新增市級(jí)以上企業(yè)、工程技術(shù)中心5家，新增省級(jí)以上著名商標(biāo)5個(gè)、著名品牌6個(gè)；實(shí)施市以上科技發(fā)展計(jì)劃23項(xiàng)，申請(qǐng)專利566件，其中發(fā)明專利122件，企業(yè)自主創(chuàng)新能力顯著提高。節(jié)能減排工作穩(wěn)步推進(jìn)，被評(píng)為全市節(jié)能工作先進(jìn)單位，12個(gè)項(xiàng)目入選市節(jié)能減排技術(shù)進(jìn)步項(xiàng)目庫(kù)；全面關(guān)停實(shí)心粘土磚生產(chǎn)企業(yè)，銀座奧森熱電有限公司煙氣脫硫工程順利實(shí)施，污水處理廠升級(jí)改造工程全面完成，出水水質(zhì)穩(wěn)定達(dá)標(biāo)。
    “十一五”以來(lái)，我區(qū)采取政策推動(dòng)，資金支持，開(kāi)發(fā)人才，產(chǎn)學(xué)研合作，園區(qū)建設(shè)，爭(zhēng)創(chuàng)品牌，表彰獎(jiǎng)勵(lì)等措施，引導(dǎo)企業(yè)圍繞經(jīng)濟(jì)發(fā)展和產(chǎn)業(yè)產(chǎn)品結(jié)構(gòu)調(diào)整，大力推進(jìn)科技創(chuàng)新，大大提高了企業(yè)技術(shù)水平和整體素質(zhì)。目前全區(qū)市級(jí)以上企業(yè)技術(shù)中心達(dá)到24家；工程技術(shù)中心3家，技術(shù)創(chuàng)新體系初步創(chuàng)立。企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新能力的提高，促進(jìn)了產(chǎn)業(yè)的相對(duì)集中，提高了產(chǎn)業(yè)集群的規(guī)模與檔次，推動(dòng)了傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)新型化和**產(chǎn)業(yè)規(guī)?；陌l(fā)展。
    （三）推動(dòng)創(chuàng)新工作的情況。
    1、加強(qiáng)企業(yè)技術(shù)中心建設(shè)，提高企業(yè)自主創(chuàng)新能力。一是加大企業(yè)技術(shù)中心的培育和申報(bào)工作。組織實(shí)施了已認(rèn)定的市級(jí)以上企業(yè)技術(shù)中心的調(diào)研。我們對(duì)全區(qū)現(xiàn)有企業(yè)技術(shù)中心建設(shè)、運(yùn)行情況進(jìn)行了調(diào)查，對(duì)運(yùn)行情況進(jìn)行了評(píng)估，全區(qū)企業(yè)技術(shù)中心運(yùn)行總體情況較好，但也存在一些問(wèn)題，主要是企業(yè)技術(shù)中心規(guī)模普遍較小，高層次人次缺乏，自主創(chuàng)新能力還有待提高。
    2、加大技術(shù)創(chuàng)新項(xiàng)目扶持，推進(jìn)高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)化。一是對(duì)去年列入的科技創(chuàng)新項(xiàng)目進(jìn)行跟蹤管理。二是積極組織實(shí)施一批技術(shù)創(chuàng)新項(xiàng)目。2009年申報(bào)省技術(shù)創(chuàng)新項(xiàng)目17項(xiàng)，其中被列入省技術(shù)創(chuàng)新計(jì)劃的有15項(xiàng)。
    3、加強(qiáng)品牌培育爭(zhēng)創(chuàng)工作，推進(jìn)實(shí)施名牌帶動(dòng)戰(zhàn)略。一是繼續(xù)做好名牌爭(zhēng)創(chuàng)工作。通過(guò)努力，我區(qū)新增省級(jí)以上著名商標(biāo)5個(gè)、著名品牌6個(gè)；實(shí)施市以上科技發(fā)展計(jì)劃23項(xiàng)，申請(qǐng)專利566件，其中發(fā)明專利122件，企業(yè)自主創(chuàng)新能力顯著提高。
    第一資金問(wèn)題。融資難、資金緊張的狀況主要體現(xiàn)在小企業(yè)上。規(guī)模以上企業(yè)融資困難和信貸問(wèn)題相對(duì)較少，只要是符合國(guó)家產(chǎn)業(yè)政策，具有一定生產(chǎn)規(guī)模和發(fā)展?jié)摿?，產(chǎn)品適銷(xiāo)對(duì)路，并且有有效資產(chǎn)抵押的企業(yè)，銀行都能給予放貸扶持。80%以上的小企業(yè)受無(wú)有效資產(chǎn)抵押和財(cái)務(wù)制度不健全等因素影響，無(wú)法獲得貸款，流動(dòng)資金缺口較大。市場(chǎng)和社會(huì)需求的減弱造成企業(yè)產(chǎn)成品積壓，加之產(chǎn)成品價(jià)格的大幅回落造成眾多企業(yè)利潤(rùn)降低甚至出現(xiàn)虧損，資金周轉(zhuǎn)困難，資金鏈斷裂的危險(xiǎn)性加大，使本來(lái)就深受資金短缺困擾的中小企業(yè)雪上加霜，資金鏈斷裂的連鎖效應(yīng)將使更多企業(yè)受影響。國(guó)家雖然針對(duì)中小企業(yè)貸款難問(wèn)題頒布了一些新的政策，但是還未形成完整的支持中小企業(yè)發(fā)展的金融政策體系，銀行的大部分貸款主要向大工程、大項(xiàng)目、大企業(yè)集中，對(duì)中小企業(yè)、民營(yíng)企業(yè)信貸規(guī)模很低。第二人才問(wèn)題。中小企業(yè)在吸引人才方面存在困難。中小企業(yè)不管是生產(chǎn)規(guī)模，還是人員、資產(chǎn)擁有量以及影響力都要小于大企業(yè)，這使得大部分的中小企業(yè)難以吸引人才。中小企業(yè)分布在各行各業(yè)中，從手工作坊式的加工業(yè)到高科技技術(shù)產(chǎn)業(yè)，包括一些不適合大規(guī)模資金運(yùn)作的領(lǐng)域，所以中小企業(yè)對(duì)人才的需求更具多樣性和復(fù)雜性。中小企業(yè)往往對(duì)個(gè)體的力量依賴性更大。也就是說(shuō)企業(yè)的發(fā)展更多地依靠每個(gè)人的主觀能動(dòng)性，往往沒(méi)有一個(gè)持續(xù)的、完整的人力資源管理體系，這也不利于中小企業(yè)有針對(duì)性、有計(jì)劃地引進(jìn)人才。缺乏良好的企業(yè)文化。大多數(shù)中小企業(yè)不注重企業(yè)文化的建設(shè)，員工缺乏共同的價(jià)值觀念，對(duì)企業(yè)的認(rèn)同感不強(qiáng)，往往造成個(gè)人的價(jià)值觀念與企業(yè)的理念的錯(cuò)位，這也是中小企業(yè)難以吸引與留住人才的一個(gè)重要原因。
    第三技術(shù)問(wèn)題。自身質(zhì)素不高，技術(shù)創(chuàng)新能力不足是中小企業(yè)面臨的又一重大挑戰(zhàn)。我區(qū)中小企業(yè)的快速發(fā)展主要是以低技術(shù)水平和外延擴(kuò)張為特征，生產(chǎn)技術(shù)和裝備水平都比較落后。中小企業(yè)的技術(shù)創(chuàng)新能力嚴(yán)重不足，技術(shù)創(chuàng)新能力與水平不夠，技術(shù)創(chuàng)新存在的障礙與問(wèn)題較多，成為中小企業(yè)進(jìn)一步發(fā)展的重要瓶頸。中小企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新所需的技術(shù)、設(shè)備、人才、信息缺乏。大部分中小企業(yè)在技術(shù)、設(shè)備、人才、信息等方面不具備優(yōu)勢(shì)，嚴(yán)重制約企業(yè)的技術(shù)創(chuàng)新。中小企業(yè)在技術(shù)、人才方面的缺乏往往同時(shí)意味著在信息方面的缺乏，信息方面的劣勢(shì)表現(xiàn)得更為明顯。因此急需完善的中小企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新環(huán)境和服務(wù)體系。第四信息閉塞。限于主客觀條件，中小企業(yè)缺乏及時(shí)獲取信息的渠道，在變化萬(wàn)千的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中處于被動(dòng)局面。第五中小企業(yè)信息化存在的主要問(wèn)題。企業(yè)缺乏信息化規(guī)劃、業(yè)務(wù)與信息技術(shù)結(jié)合不緊密，中小企業(yè)信息化能力和資源匱乏，缺少社會(huì)服務(wù)平臺(tái)。反映出服務(wù)平臺(tái)建設(shè)引導(dǎo)滯后帶來(lái)的一系列問(wèn)題，需要在服務(wù)體系建設(shè)中加以解決。
    二、建設(shè)思路、原則和目標(biāo)建設(shè)思路：
    認(rèn)真貫徹落實(shí)國(guó)家《中小企業(yè)促進(jìn)法》和區(qū)委、區(qū)政府關(guān)于鼓勵(lì)支持非公有制經(jīng)濟(jì)發(fā)展的決定，以企業(yè)為主體，以市場(chǎng)為導(dǎo)向，以提高中小企業(yè)自主創(chuàng)新能力為目標(biāo)，按照政府引導(dǎo)，整合資源，公益服務(wù)與市場(chǎng)運(yùn)作相結(jié)合，不斷完善規(guī)范，提高服務(wù)能力和服務(wù)水平的基本思路，建設(shè)和完善一批以科技服務(wù)為主要職能的服務(wù)機(jī)構(gòu)、公共技術(shù)服務(wù)平臺(tái)、產(chǎn)學(xué)研相結(jié)合的中小企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新支持體系，為中小企業(yè)提供檢測(cè)檢驗(yàn)、研發(fā)試驗(yàn)、質(zhì)量認(rèn)證、新技術(shù)推廣、技術(shù)咨詢、成果轉(zhuǎn)讓等公共技術(shù)性服務(wù)。
    基本原則：
    1、堅(jiān)持高起點(diǎn)規(guī)劃，高標(biāo)準(zhǔn)建設(shè)，分步實(shí)施的原則；
    2、堅(jiān)持政府引導(dǎo)支持與市場(chǎng)化運(yùn)作相結(jié)合的原則；
    3、堅(jiān)持突出重點(diǎn)，優(yōu)先建設(shè)政府重點(diǎn)扶持的服務(wù)平臺(tái)，同時(shí)兼顧區(qū)級(jí)服務(wù)平臺(tái)的原則。
    4、堅(jiān)持綜合性技術(shù)服務(wù)與專業(yè)性技術(shù)服務(wù)相結(jié)合的原則；
    5、堅(jiān)持公益性服務(wù)和商業(yè)性服務(wù)互為補(bǔ)充的原則；
    6、堅(jiān)持講究實(shí)效、規(guī)范操作、勇于創(chuàng)新的原則。工作目標(biāo)：
    經(jīng)過(guò)五年左右的時(shí)間，依托科研機(jī)構(gòu)、骨干企業(yè)、現(xiàn)有科技中介機(jī)構(gòu)，在產(chǎn)業(yè)相對(duì)集中地區(qū)建設(shè)3個(gè)左右省級(jí)扶持的服務(wù)平臺(tái)，5個(gè)左右市級(jí)服務(wù)平臺(tái)，10個(gè)左右產(chǎn)學(xué)研合作示范企業(yè)，建立一支為中小企業(yè)技術(shù)服務(wù)專家隊(duì)伍，每年開(kāi)展1—2次技術(shù)服務(wù)活動(dòng)，初步形成一個(gè)上下聯(lián)動(dòng)，有一定服務(wù)能力、能夠?yàn)橹行∑髽I(yè)提供各種服務(wù)的技術(shù)創(chuàng)新社會(huì)化服務(wù)的體系。
    三、總體布局及重點(diǎn)建設(shè)項(xiàng)目。
    （二）重點(diǎn)建設(shè)項(xiàng)目：
    １、平臺(tái)名稱：擬定為“中小企業(yè)信息技術(shù)應(yīng)用和研發(fā)中心”；
    2、選址地點(diǎn)：**區(qū)大學(xué)科技園軟件園內(nèi)。
    3、場(chǎng)址用地：300畝。
    4、計(jì)劃投資：3.5億元。
    7、建設(shè)內(nèi)容：中小企業(yè)信息技術(shù)應(yīng)用和研發(fā)中心（扇形大樓）、專家公寓、宿舍樓、創(chuàng)業(yè)人員活動(dòng)中心等。
    8、建筑面積：總建筑面積15.3萬(wàn)平方米，其中：扇形大樓10萬(wàn)平方米，專家公寓3.3萬(wàn)平方米，宿舍樓8000平方米，創(chuàng)業(yè)人員活動(dòng)中心1.2萬(wàn)平方米。
    9、入駐單位：選取30家信息化意識(shí)較高、基礎(chǔ)較強(qiáng)、效益較好的企業(yè)統(tǒng)一建立企業(yè)研發(fā)中心；信用擔(dān)保、專業(yè)科研院所、企業(yè)技術(shù)研發(fā)中心、金融分支機(jī)構(gòu)、軟件公司及50家品牌商戶等。
    （三）項(xiàng)目的總投資及資金來(lái)源：總投資3.5億元，全部為自籌。
    （四）項(xiàng)目的預(yù)期效益：項(xiàng)目建成后，可形成企業(yè)技術(shù)研發(fā)中心、品牌會(huì)展中心、科研院所、金融機(jī)構(gòu)及信用擔(dān)保、企業(yè)信息化技術(shù)應(yīng)用平臺(tái)、購(gòu)物娛樂(lè)等綜合型服務(wù)體系。
    四、保障措施。
    1、編制建設(shè)規(guī)劃。要根據(jù)我區(qū)中小企業(yè)發(fā)展特點(diǎn)和實(shí)際需求，以及調(diào)結(jié)構(gòu)、上水平、轉(zhuǎn)變發(fā)展方式的總體要求，會(huì)同有關(guān)部門(mén)研究制定與區(qū)域產(chǎn)業(yè)及中小企業(yè)發(fā)展規(guī)劃相銜接的服務(wù)平臺(tái)建設(shè)規(guī)劃，要合理布局，突出重點(diǎn)，明確目標(biāo)和任務(wù)，完善相關(guān)政策措施。各有關(guān)行業(yè)協(xié)會(huì)要根據(jù)行業(yè)發(fā)展規(guī)劃，在中小企業(yè)聚集區(qū)推動(dòng)建立服務(wù)平臺(tái)，集聚資源，為行業(yè)中小企業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)提供強(qiáng)有力的支撐服務(wù)。
    2、加大政策扶持。發(fā)揮公共財(cái)政資金的引導(dǎo)作用，促進(jìn)服務(wù)平臺(tái)建設(shè)。各級(jí)促進(jìn)中小企業(yè)發(fā)展專項(xiàng)資金和中央預(yù)算內(nèi)技術(shù)改造專項(xiàng)投資要加大對(duì)服務(wù)平臺(tái)建設(shè)和運(yùn)營(yíng)的支持，吸引和帶動(dòng)社會(huì)投資，加快推動(dòng)服務(wù)平臺(tái)建設(shè)。要研究制定示范服務(wù)平臺(tái)評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)信譽(yù)好、服務(wù)優(yōu)、效果顯著的示范服務(wù)平臺(tái)，實(shí)行服務(wù)補(bǔ)助和獎(jiǎng)勵(lì)表彰等扶持措施，引導(dǎo)服務(wù)平臺(tái)規(guī)范運(yùn)營(yíng)，不斷增強(qiáng)服務(wù)功能，提高服務(wù)質(zhì)量，實(shí)現(xiàn)可持續(xù)健康發(fā)展。
    3、完善工作機(jī)制。各地要充分利用有關(guān)部門(mén)的現(xiàn)有工作基礎(chǔ)，積極發(fā)揮各自資源優(yōu)勢(shì)，加強(qiáng)溝通、協(xié)調(diào)與合作，建立聯(lián)合工作機(jī)制。要明確分工，加強(qiáng)配合，完善管理，形成合力，共同推動(dòng)服務(wù)平臺(tái)的建設(shè)和發(fā)展。
    4、加強(qiáng)指導(dǎo)和宣傳。各地中小企業(yè)主管部門(mén)及有關(guān)部門(mén)要加大指導(dǎo)和服務(wù)力度，及時(shí)調(diào)查了解服務(wù)平臺(tái)建設(shè)運(yùn)營(yíng)情況，發(fā)現(xiàn)和協(xié)調(diào)解決出現(xiàn)的問(wèn)題，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，推廣有效做法，培育示范和服務(wù)品牌。要發(fā)揮網(wǎng)絡(luò)、報(bào)刊等媒體的作用，加大對(duì)優(yōu)秀示范服務(wù)平臺(tái)的宣傳，幫助中小企業(yè)更好地利用服務(wù)平臺(tái)實(shí)現(xiàn)又好又快發(fā)展。
    1、轉(zhuǎn)變觀念，完善政策體系。因此要加強(qiáng)調(diào)研，不斷完善構(gòu)建公共服務(wù)平臺(tái)的政策體系。不僅要梳理已有的政策，還要制訂新的政策。但“高、冷、隔”式的新政策要盡量少些更少些，即努力避免讓中小企業(yè)感到高不可攀、難感溫暖和隔靴搔癢，使新政策不僅可以實(shí)施，而且更與中小企業(yè)貼心貼肺，貼近實(shí)際，切中問(wèn)題要害，令中小企業(yè)倍感溫暖。新政策決不只是用來(lái)應(yīng)付的花架子，不是掛在墻上的“畫(huà)”。與此同時(shí)，要建立第三方機(jī)制，對(duì)每一項(xiàng)政策落實(shí)進(jìn)行具體評(píng)估。
    2、要組建官、學(xué)、研、媒、產(chǎn)一體的公益性公共服務(wù)平臺(tái)。有效打破政府行政管理、科研機(jī)構(gòu)、媒體宣傳與中小企業(yè)實(shí)際需求相割裂的不良局面，形成合力與良性互動(dòng)。在這方面，避免大而全，圍繞市場(chǎng)驅(qū)動(dòng)，突出專業(yè)化、精細(xì)化，如建立專門(mén)的技術(shù)創(chuàng)新、管理創(chuàng)新、宣傳策劃的公共服務(wù)平臺(tái)，使之具有較強(qiáng)的針對(duì)性和有效性。
    3、中小企業(yè)公共服務(wù)平臺(tái)建設(shè)絕不可能遍地開(kāi)花，必須有一定的選擇性。其次，建設(shè)起來(lái)后必須真正發(fā)揮其作用，否則維持運(yùn)行都很困難，更何談其持續(xù)發(fā)展和為中小企業(yè)真正提供信息查詢、技術(shù)創(chuàng)新、質(zhì)量管理、管理咨詢、創(chuàng)業(yè)輔導(dǎo)、市場(chǎng)開(kāi)拓、人員培訓(xùn)等服務(wù)，公共服務(wù)創(chuàng)新平臺(tái)建設(shè)要有針對(duì)性，應(yīng)優(yōu)先建立在那些企業(yè)集群已有一定規(guī)模的地方，而不應(yīng)是普遍開(kāi)花、全面推進(jìn)。只有這樣，有限的政府資源才能發(fā)揮出更大的效能，政府投入的回報(bào)也才能最**。
    4、設(shè)立中小企業(yè)公共服務(wù)平臺(tái)建設(shè)發(fā)展基金。加大財(cái)政投入力度，加速信息、投融資、產(chǎn)權(quán)交易、管理咨詢、品牌培育、信用評(píng)估、人才選聘、科技中介等基礎(chǔ)性、公益化、普惠性，側(cè)重社會(huì)效益的公共服務(wù)平臺(tái)建設(shè)。
    **區(qū)經(jīng)信局。
    二〇一〇年八月十二日。
    公共服務(wù)平臺(tái)工作總結(jié)篇八
    第一條為貫徹落實(shí)《國(guó)務(wù)院關(guān)于進(jìn)一步促進(jìn)中小企業(yè)發(fā)展的若干意見(jiàn)》（國(guó)發(fā)[2009]36號(hào)）和省政府《關(guān)于進(jìn)一步促進(jìn)中小企業(yè)發(fā)展的實(shí)施意見(jiàn)》（冀政[2010]37號(hào)），推動(dòng)公共服務(wù)平臺(tái)建設(shè)，促進(jìn)我省中小企業(yè)又好又快發(fā)展，按照國(guó)家工信部《國(guó)家中小企業(yè)公共服務(wù)示范平臺(tái)管理暫行辦法》，結(jié)合我省實(shí)際，制定本辦法。
    第二條河北省中小企業(yè)公共服務(wù)示范平臺(tái)（以下簡(jiǎn)稱示范平臺(tái)）是指經(jīng)河北省中小企業(yè)局認(rèn)定，由法人單位建設(shè)和運(yùn)營(yíng)，為中小企業(yè)提供各類(lèi)公共服務(wù)，業(yè)績(jī)突出、公信度高、服務(wù)面廣，具有示范帶動(dòng)作用的服務(wù)平臺(tái)。
    示范平臺(tái)具有開(kāi)放性和資源共享的特征，提供的公共服務(wù)主要包括：信息、技術(shù)、融資、質(zhì)量、節(jié)能、環(huán)保、創(chuàng)業(yè)、培訓(xùn)、管理、商務(wù)、現(xiàn)代物流等。示范平臺(tái)可以是具有多種服務(wù)功能的綜合性平臺(tái)，也可以是某一方面服務(wù)功能突出的專業(yè)平臺(tái)。
    第三條河北省中小企業(yè)局負(fù)責(zé)示范平臺(tái)的認(rèn)定和管理工作。各設(shè)區(qū)市中小企業(yè)主管部門(mén)負(fù)責(zé)本地區(qū)示范平臺(tái)的推薦工作，協(xié)助河北省中小企業(yè)局對(duì)示范平臺(tái)進(jìn)行管理。
    第四條示范平臺(tái)的認(rèn)定遵循公開(kāi)、公正、公平的原則。
    第二章示范平臺(tái)的條件。
    第五條示范平臺(tái)應(yīng)同時(shí)具備以下條件：
    （一）依法設(shè)立、運(yùn)營(yíng)兩年以上的獨(dú)立法人單位，經(jīng)縣級(jí)以上人民政府授權(quán)，資產(chǎn)總額不低于200萬(wàn)元，財(cái)務(wù)收支狀況良好，經(jīng)營(yíng)規(guī)范、具有良好的發(fā)展前景和可持續(xù)發(fā)展能力。
    （二）主要服務(wù)于中小企業(yè)集聚的區(qū)域或行業(yè)。包括：產(chǎn)業(yè)集群、小企業(yè)創(chuàng)業(yè)基地、工業(yè)園區(qū)和國(guó)家新型工業(yè)化產(chǎn)業(yè)示范基地等。滿足中小企業(yè)的公共服務(wù)需求，服務(wù)的行業(yè)對(duì)區(qū)域經(jīng)濟(jì)發(fā)展具有一定的影響力。
    （三）服務(wù)功能完善,服務(wù)特色突出。從業(yè)人數(shù)不少于20人，其中大專及以上學(xué)歷和中級(jí)及以上技術(shù)職稱專業(yè)人員的比例不低于60％；有固定的經(jīng)營(yíng)服務(wù)場(chǎng)所和必要的服務(wù)設(shè)施、儀器設(shè)備等。
    （四）年服務(wù)中小企業(yè)不少于100家;近兩年服務(wù)企業(yè)數(shù)量穩(wěn)定增長(zhǎng)；用戶滿意度在80％以上；服務(wù)業(yè)績(jī)突出，在專業(yè)服務(wù)領(lǐng)域或區(qū)域內(nèi)有一定的聲譽(yù)和品牌影響力。
    （五）有完善的管理制度，健全的服務(wù)流程、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)和服務(wù)質(zhì)量保證措施；有明確的發(fā)展規(guī)劃、目標(biāo)和品牌建設(shè)方案。
    （六）主要負(fù)責(zé)人有較強(qiáng)的事業(yè)心、責(zé)任心，具有開(kāi)拓創(chuàng)新精神、豐富的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)和較高的管理水平。
    （七）獲得市級(jí)及以上部門(mén)的相關(guān)認(rèn)定或表彰。
    （一）、（三）、（四）的條件可適度放寬。
    第三章工作程序第六條設(shè)區(qū)市中小企業(yè)主管部門(mén)依據(jù)本辦法第五條的規(guī)定，負(fù)責(zé)本地區(qū)示范平臺(tái)的推薦工作。優(yōu)先推薦省級(jí)認(rèn)定的平臺(tái)，逐步過(guò)渡到推薦市級(jí)認(rèn)定的平臺(tái)。
    第七條設(shè)區(qū)市中小企業(yè)主管部門(mén)對(duì)推薦的示范平臺(tái)運(yùn)營(yíng)情況、服務(wù)業(yè)績(jī)、示范性進(jìn)行測(cè)評(píng)，填寫(xiě)《河北省中小企業(yè)公共服務(wù)示范平臺(tái)推薦表》（見(jiàn)附件1），并附被推薦示范平臺(tái)的申請(qǐng)材料，上報(bào)河北省中小企業(yè)局。
    第八條被推薦為示范平臺(tái)的單位需提交下列材料：
    （一）河北省中小企業(yè)公共服務(wù)示范平臺(tái)申請(qǐng)報(bào)告（見(jiàn)附件2）；
    （二）法人證書(shū)或營(yíng)業(yè)執(zhí)照副本復(fù)印件、縣級(jí)人民政府批文；
    （三）上一服務(wù)收支情況的財(cái)務(wù)報(bào)表；
    （四）主要服務(wù)設(shè)施、軟件或儀器設(shè)備清單；
    （五）主要管理人員和專業(yè)技術(shù)人員名單及職稱情況；
    （六）簽訂服務(wù)協(xié)議的中小企業(yè)名單和服務(wù)中小企業(yè)成效的評(píng)價(jià)；
    （七）發(fā)展規(guī)劃或運(yùn)營(yíng)計(jì)劃；
    （八）質(zhì)量管理體系認(rèn)證（或監(jiān)督審核）證書(shū)復(fù)印件；
    （十）得到各級(jí)政府扶持的情況；
    （十一）能夠證明符合申報(bào)條件的其他材料；
    （十二）對(duì)申報(bào)材料真實(shí)性的聲明。
    第九條河北省中小企業(yè)局按照相關(guān)評(píng)審程序?qū)ι陥?bào)材料進(jìn)行評(píng)審，評(píng)審結(jié)果在中國(guó)中小企業(yè)河北網(wǎng)公示15個(gè)工作日。
    第十條河北省中小企業(yè)局對(duì)評(píng)審合格的示范平臺(tái)授予“河北省中小企業(yè)公共服務(wù)示范平臺(tái)”稱號(hào)，擇優(yōu)推薦“國(guó)家中小企業(yè)公共服務(wù)示范平臺(tái)”。
    第十一條示范平臺(tái)的評(píng)審工作于每年3月1日至31日的工作日集中辦理。
    第十二條示范平臺(tái)名單在中國(guó)中小企業(yè)河北網(wǎng)公布，并適時(shí)更新。
    第十三條示范平臺(tái)要不斷提高服務(wù)能力和組織帶動(dòng)社會(huì)服務(wù)資源的能力，主動(dòng)開(kāi)展公益性服務(wù)，積極承擔(dān)政府部門(mén)委托的各項(xiàng)任務(wù)，每年將工作總結(jié)報(bào)河北省中小企業(yè)局，及時(shí)發(fā)布服務(wù)信息，自覺(jué)接受社會(huì)監(jiān)督。
    第十四條河北省中小企業(yè)局對(duì)示范平臺(tái)實(shí)行動(dòng)態(tài)管理，每三年復(fù)核一次。復(fù)核與申報(bào)同時(shí)進(jìn)行，由示范平臺(tái)將三年工作總結(jié)、上一服務(wù)收支財(cái)務(wù)報(bào)表及《河北省中小企業(yè)公共服務(wù)示范平臺(tái)運(yùn)營(yíng)情況測(cè)評(píng)表》（見(jiàn)附件3）報(bào)設(shè)區(qū)市中小企業(yè)主管部門(mén)。設(shè)區(qū)市中小企業(yè)主管部門(mén)組織測(cè)評(píng)后，填寫(xiě)測(cè)評(píng)情況及意見(jiàn)，經(jīng)河北省中小企業(yè)局復(fù)核,對(duì)合格的示范平臺(tái)予以確認(rèn)；對(duì)不合格的發(fā)布公告予以撤消。
    第十五條河北省中小企業(yè)局建立監(jiān)督管理制度。每年定期或不定期組織專家對(duì)示范平臺(tái)進(jìn)行抽查，對(duì)已經(jīng)授牌的示范平臺(tái)，如發(fā)現(xiàn)弄虛作假，除撤銷(xiāo)稱號(hào)外，暫停所在設(shè)區(qū)市中小企業(yè)主管部門(mén)下一的申報(bào)工作。
    第十六條河北省中小企業(yè)局對(duì)示范平臺(tái)予以重點(diǎn)扶持。
    第十七條示范平臺(tái)評(píng)審工作接受審計(jì)、紀(jì)檢部門(mén)和社會(huì)的監(jiān)督檢查。
    第五章附則第十八條各設(shè)區(qū)市中小企業(yè)主管部門(mén)可參照本辦法，組織開(kāi)展市級(jí)示范平臺(tái)的認(rèn)定工作，并對(duì)省級(jí)及以上示范平臺(tái)給予相應(yīng)的扶持。
    第十九條本辦法由河北省中小企業(yè)局負(fù)責(zé)解釋。
    第二十條本辦法自發(fā)布之日起施行。
    公共服務(wù)平臺(tái)工作總結(jié)篇九
    20xx年以來(lái)，在鎮(zhèn)黨委鎮(zhèn)政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在上級(jí)業(yè)務(wù)部門(mén)的精心指導(dǎo)下，在相關(guān)單位和部門(mén)的支持配合下，我鎮(zhèn)文教衛(wèi)生工作，緊緊圍繞xx轉(zhuǎn)型發(fā)展大局，在全鎮(zhèn)中心工作和文化、教育、衛(wèi)生、體育等各項(xiàng)業(yè)務(wù)工作中，堅(jiān)持服務(wù)為民，主動(dòng)作為，通過(guò)精心籌劃，深入落實(shí)，跟蹤指導(dǎo)，一線服務(wù)，取得一些成效?，F(xiàn)將上半年工作總結(jié)如下：
    1、開(kāi)展豐富多彩的三節(jié)活動(dòng)。為活躍節(jié)日氣氛，豐富群眾文化生活，切實(shí)改善廣大群眾的民生需求，春節(jié)期間，年初三至年初七舉辦乒乓球賽、象棋賽、籃球比賽、老年人定點(diǎn)投籃、特色團(tuán)隊(duì)鬧新春等文體活動(dòng)，元宵節(jié)，在鼎球廣場(chǎng)舉行十番鑼鼓競(jìng)賽活動(dòng)，在乾元文體廣場(chǎng)開(kāi)展拔河比賽。十番鑼鼓是我鎮(zhèn)無(wú)錫市非遺項(xiàng)目，通過(guò)多年來(lái)的廣泛宣傳，各村越來(lái)越重視非遺隊(duì)伍建設(shè)，今年參賽隊(duì)伍比去年有所增加。年初八，乾元村開(kāi)展百姓大舞臺(tái)歡樂(lè)鬧新春文藝演出暨“百姓大舞臺(tái)”授牌儀式。村民在歡歌笑語(yǔ)中度過(guò)了一個(gè)歡樂(lè)、祥和、文明、喜慶的新春佳節(jié)。
    2、開(kāi)展村級(jí)文化服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化提升工程建設(shè)。去年我鎮(zhèn)三個(gè)村（xx、xx、xx）通過(guò)年度考評(píng)，完成創(chuàng)建工作。按照三年建設(shè)推進(jìn)計(jì)劃，2016年確保各行政村、社區(qū)文化服務(wù)全面達(dá)標(biāo)。今年在黨委政府領(lǐng)導(dǎo)關(guān)心支持下，我鎮(zhèn)五個(gè)行政村結(jié)合“文明鄉(xiāng)風(fēng)沐農(nóng)家”活動(dòng)，將全面啟動(dòng)創(chuàng)建活動(dòng)，三月份全市召開(kāi)現(xiàn)場(chǎng)推進(jìn)會(huì)，五月份鎮(zhèn)組織村書(shū)記及相關(guān)部門(mén)考察參觀了浙江文化禮堂，對(duì)照“六個(gè)有”創(chuàng)建標(biāo)準(zhǔn)，逐村指導(dǎo)，挖掘利用地方傳統(tǒng)文化資源，打造文化品牌，重點(diǎn)做好硬件設(shè)施建設(shè)及村文化特色隊(duì)伍建設(shè)。橋涯村積極參與“五星級(jí)農(nóng)家書(shū)屋”創(chuàng)建活動(dòng)。
    3、積極開(kāi)展“文化民生”區(qū)域互動(dòng)活動(dòng)。三至六月完成創(chuàng)排籌備，各村、單位各顯神通，積極參與，注重節(jié)目形式和內(nèi)容的創(chuàng)新突破，創(chuàng)排一臺(tái)富有地方特色，集思想性、藝術(shù)性、觀賞性于一體的綜合文藝節(jié)目。6月27日在我鎮(zhèn)龍珠廣場(chǎng)開(kāi)展“文化民生”慶祝建黨94周年文藝匯演，這既是為了熱烈慶祝建黨94周年，也是區(qū)域互動(dòng)的一次自我展示和演練，通過(guò)對(duì)演出質(zhì)量不斷打磨、錘煉和提高，確保高質(zhì)量完成演出任務(wù)。
    5、積極參加上級(jí)文化、體育部門(mén)的各項(xiàng)活動(dòng)，配合做好鎮(zhèn)中心工作。做好非遺代表性傳承人申報(bào)工作；組織參加“沐心香村杯”乒乓球比賽、越野行走公開(kāi)賽；開(kāi)展“書(shū)香承載夢(mèng)想，閱讀改變?nèi)松弊x書(shū)征文活動(dòng)。做好文物保護(hù)、非遺申報(bào)等工作。做好紅色文化挖掘和保護(hù)工作、做好《親娘》電影拍攝的后勤保障和協(xié)調(diào)工作；處理居民舉報(bào)及12345市民熱線事件7件。
    1、4月1日在xx鎮(zhèn)政府門(mén)口開(kāi)展無(wú)償獻(xiàn)血活動(dòng)，通過(guò)前期大力宣傳及廣大干群積極參與，今年我鎮(zhèn)參加無(wú)償獻(xiàn)血153人，完成市政府下達(dá)的目標(biāo)任務(wù)。
    2、4月10日在農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)開(kāi)展愛(ài)國(guó)衛(wèi)生和健康教育集中宣傳活動(dòng)，向來(lái)往群眾發(fā)放戒煙控?zé)?、無(wú)償獻(xiàn)血及健康保健等方面宣傳資料，開(kāi)展群眾現(xiàn)場(chǎng)咨詢及義診體檢活動(dòng)，同時(shí)，還免費(fèi)發(fā)放了一些防疫防病器具及滅鼠、滅蟑藥物，群眾參與踴躍。4月20-30日在全鎮(zhèn)范圍內(nèi)開(kāi)展春夏季病媒生物防制活動(dòng)，組織各村及重點(diǎn)單位投放滅鼠、滅蟑藥物，在重點(diǎn)區(qū)域開(kāi)展滅蚊、滅蠅行動(dòng)，徹底整治環(huán)境衛(wèi)生，消除四害孳生場(chǎng)所。
    3、做好血地寄防工作，開(kāi)展春季查螺活動(dòng)。今年我鎮(zhèn)是三省聯(lián)防第一協(xié)作片值班鄉(xiāng)鎮(zhèn)，4月24日聯(lián)合白峴、新杭兩鎮(zhèn)在在金鐘岕開(kāi)展三省聯(lián)防查螺活動(dòng)，在白峴和新杭鎮(zhèn)的田塊中均發(fā)現(xiàn)釘螺，對(duì)查出釘螺的地段由市血防科進(jìn)行專業(yè)查殺，嚴(yán)防釘螺向我省蔓延。我鎮(zhèn)組織各村通過(guò)自查、互查、抽查三個(gè)回合，查螺工每村不少于100工日，查螺面積不少于75萬(wàn)平方米，未發(fā)現(xiàn)新的螺點(diǎn)，圓滿完成市定目標(biāo)任務(wù)。
    4、做好城鄉(xiāng)居民醫(yī)療保險(xiǎn)工作。上半年新生兒參保25人。
    5、xx市基本醫(yī)療保險(xiǎn)總量分配和結(jié)算辦法于4月出臺(tái)，今年我鎮(zhèn)門(mén)診定額為663407元，比20xx年（704571元）少4萬(wàn)多元。超額不補(bǔ)，由鎮(zhèn)財(cái)政負(fù)擔(dān)（20xx年超額約一萬(wàn)元）。針對(duì)我鎮(zhèn)實(shí)際，會(huì)同社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心對(duì)各社區(qū)衛(wèi)生站進(jìn)行走訪檢查，并召開(kāi)衛(wèi)生服務(wù)站專題會(huì)議，嚴(yán)格執(zhí)行基本藥物制度，實(shí)行轄區(qū)管理，規(guī)范服務(wù)流程，嚴(yán)格執(zhí)行轉(zhuǎn)診制度，做好公共衛(wèi)生保健和基本醫(yī)療服務(wù)。
    1、5月27日，在xx中學(xué)召開(kāi)退休老師協(xié)會(huì)xx分會(huì)理事會(huì)換屆選舉工作，選舉產(chǎn)生了新一屆理事會(huì)成員。充分發(fā)揮老教師們?cè)谡巍⒔?jīng)濟(jì)、威望等方面的優(yōu)勢(shì)，做好老教師服務(wù)工作，青少年思想道德教育及關(guān)心下一代工作。
    3、為慶祝六一兒童節(jié)，5月29日xx幼兒園舉辦“出彩中國(guó)娃”第九屆幼兒藝術(shù)節(jié)，邀請(qǐng)家長(zhǎng)和孩子們一起在歌聲和舞蹈中過(guò)節(jié)。6月1日上午xx小學(xué)舉辦第六屆“竹文化藝術(shù)節(jié)”，每個(gè)年級(jí)都自編自演一個(gè)節(jié)目；下午開(kāi)展愛(ài)心義賣(mài)活動(dòng)，小朋友們把自己喜愛(ài)的一件物品帶到學(xué)校，進(jìn)行義賣(mài)，所得款項(xiàng)全部捐贈(zèng)給需要幫助的小朋友，通過(guò)此項(xiàng)活動(dòng)讓全體隊(duì)員從小樹(shù)立關(guān)愛(ài)他人的意識(shí)，養(yǎng)成樂(lè)于助人、樂(lè)于奉獻(xiàn)的良好品質(zhì)。
    3、做好學(xué)校服務(wù)工作。開(kāi)學(xué)前夕在鎮(zhèn)分管領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下會(huì)同安監(jiān)科對(duì)中小學(xué)、幼兒園就校園安全開(kāi)展專項(xiàng)檢查。做好中考、小升初考試等后勤保障工作，6月15日供電、派出所、交警中隊(duì)、城管、衛(wèi)生等部門(mén)召開(kāi)中考保障工作協(xié)調(diào)會(huì)，各部門(mén)各司其職、分工協(xié)作，確保中考安全有序，萬(wàn)無(wú)一失。
    4、中、小學(xué)積極參加無(wú)錫市第35屆百靈鳥(niǎo)杯文藝展演。分獲xx賽區(qū)銅、銀獎(jiǎng)。
    1、7-8月份開(kāi)展“文化民生”區(qū)域互動(dòng)活動(dòng)。分別到張渚、新街、湖父三個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)演出三場(chǎng)。同時(shí)徐舍、芳橋、宜城等到我鎮(zhèn)演出三場(chǎng)。
    2、完成村級(jí)文化服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化提升工程建設(shè)。11月份接受市級(jí)驗(yàn)收與考核。
    3、做好文化站升級(jí)改造工程，特別是對(duì)圖書(shū)室、電子閱覽室建設(shè)，規(guī)范運(yùn)作，暑期組織學(xué)生開(kāi)展形式多樣的讀書(shū)活動(dòng)，全面提升我鎮(zhèn)群眾的精神文化生活質(zhì)量。
    4、做好中小學(xué)理事會(huì)換屆選舉工作。
    5、校創(chuàng)建省標(biāo)準(zhǔn)化社區(qū)教育中心，11月接受市級(jí)驗(yàn)收。
    6、10月份做好全鎮(zhèn)居民醫(yī)療保險(xiǎn)的征收工作。
    7、做好“三省五縣市”血防聯(lián)防工作。做好第一協(xié)作片血防聯(lián)防值班工作。
    8、規(guī)范有序做好紅十字會(huì)工作。做好公益性應(yīng)急救護(hù)培訓(xùn)、紅十字助貧助困、人道救助、博愛(ài)送萬(wàn)家等工作。
    公共服務(wù)平臺(tái)工作總結(jié)篇十
    照要求，積極推進(jìn)公共服務(wù)平臺(tái)建設(shè)，全鎮(zhèn)公共服務(wù)綜合平臺(tái)建設(shè)已完成，鎮(zhèn)村辦公設(shè)施進(jìn)一步完善，群眾辦事更加簡(jiǎn)便。現(xiàn)將我鎮(zhèn)公共服務(wù)綜合平臺(tái)建設(shè)情況匯報(bào)如下：
    東里鎮(zhèn)位于雷州半島東部海面，區(qū)域面積平方公里，全鎮(zhèn)轄有xx個(gè)村委會(huì)和x個(gè)社區(qū)，總?cè)丝谌f(wàn)人。xxxx年以來(lái)，我鎮(zhèn)根據(jù)^v^、^v^和省委、省政府關(guān)于簡(jiǎn)化優(yōu)化公共服務(wù)流程的工作部署，堅(jiān)持“政府主導(dǎo)、整合資源、統(tǒng)一建設(shè)、規(guī)范運(yùn)作，信息共享、便民高效”的原則，按照“機(jī)構(gòu)人員統(tǒng)一、場(chǎng)所標(biāo)識(shí)統(tǒng)一、流程內(nèi)容統(tǒng)一、信息系統(tǒng)統(tǒng)一、經(jīng)費(fèi)保障統(tǒng)一”等“五個(gè)統(tǒng)一”的要求，以服務(wù)便民利民、辦事依法依規(guī)、信息公開(kāi)透明、數(shù)據(jù)開(kāi)放共享為目標(biāo)，堅(jiān)持問(wèn)題導(dǎo)向，創(chuàng)新工作思路，完善細(xì)化工作措施，積極推進(jìn)公共服務(wù)平臺(tái)建設(shè)。現(xiàn)公共服務(wù)平臺(tái)建設(shè)全面完成，鎮(zhèn)級(jí)公共服務(wù)平臺(tái)整合了黨務(wù)政務(wù)、民政與醫(yī)保社保、人口和計(jì)生、規(guī)劃國(guó)土、戶口辦理、工商服務(wù)、供電、廣播電視、文化衛(wèi)生等服務(wù)窗口；村級(jí)公共服務(wù)平臺(tái)已全部安裝電腦、光纖，制度已上墻，“一廳三室”設(shè)置相對(duì)規(guī)范；鎮(zhèn)村兩級(jí)服務(wù)平臺(tái)操作員已全部進(jìn)行了培訓(xùn)，鎮(zhèn)村兩級(jí)公共服務(wù)平臺(tái)全面啟動(dòng)業(yè)務(wù)辦理，方便了群眾，提高了辦事效率，群眾非常滿意。
    鎮(zhèn)黨委、政府高度重視公共服務(wù)綜合平臺(tái)建設(shè)，保證人員到位、經(jīng)費(fèi)到位、工作落實(shí)到位。
    一是專人負(fù)責(zé)公共服務(wù)平臺(tái)建設(shè)，確保這一工作落到實(shí)處。我鎮(zhèn)公共服務(wù)平臺(tái)建設(shè)原為組織委員分管，現(xiàn)為分管基層黨建工作的副書(shū)記分管，考慮到xxxx換屆工作任務(wù)重，組織委員對(duì)這一工作兼顧不到，鎮(zhèn)黨委另外指定一名年輕有為的班子成員專門(mén)負(fù)責(zé)這一工作。該同志接手這一工作后，事必親身，從制定方案到村（社區(qū)）的平臺(tái)建設(shè)，都親力親為。鎮(zhèn)成立公共服務(wù)平臺(tái)建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組后，村級(jí)相應(yīng)成立領(lǐng)導(dǎo)小組，指定專人負(fù)責(zé)。鎮(zhèn)村共同努力，這一工作進(jìn)展順利，進(jìn)度加快。
    二是做好每一個(gè)細(xì)節(jié)，務(wù)求盡善盡美。細(xì)節(jié)決定成敗。就算投入再大的人力財(cái)力，若不認(rèn)真做好每一項(xiàng)工作，那么這一工作往往前功盡棄。鎮(zhèn)領(lǐng)導(dǎo)不僅是宏觀上管理，每一項(xiàng)細(xì)微的工作也重視。在服務(wù)平臺(tái)的選址上，鎮(zhèn)委書(shū)記多次與班子成員到原派出所辦公樓及鎮(zhèn)計(jì)生服務(wù)樓實(shí)地查看，反復(fù)論證，最終決定選擇把計(jì)生服務(wù)大廳改造為鎮(zhèn)級(jí)服務(wù)平臺(tái)。在服務(wù)平臺(tái)的設(shè)計(jì)上，我們變換了三個(gè)方案，最終敲定現(xiàn)在的設(shè)計(jì)方案。在人員培訓(xùn)的挑選上，鎮(zhèn)主要領(lǐng)導(dǎo)讓組織委員把所有鎮(zhèn)村干部名單以及基本信息提交，人員挑選一一把關(guān)。在村級(jí)服務(wù)平臺(tái)建設(shè)上，每建設(shè)一個(gè)服務(wù)平臺(tái)，我鎮(zhèn)都指定專人跟蹤指導(dǎo)?？傊覀冎匾暶恳患?xì)節(jié)，做好每一項(xiàng)工作，務(wù)必盡善盡美。
    三是迅速開(kāi)展業(yè)務(wù)培訓(xùn)，確保這一工作能順利開(kāi)展。再完善的設(shè)施，缺少人這一要素，什么也不是。為使公共服務(wù)平臺(tái)真正發(fā)揮作用，更好地服務(wù)群眾，我鎮(zhèn)迅速開(kāi)展公共服務(wù)平臺(tái)操作業(yè)務(wù)培訓(xùn)。在選送到市參加培訓(xùn)的人員，我鎮(zhèn)保證了培訓(xùn)人員的車(chē)費(fèi)及伙食，培訓(xùn)人員原先負(fù)責(zé)的工作暫時(shí)由其他人員代理，確保他們專心學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)。村級(jí)人員培訓(xùn)中，村（社區(qū)）xx歲以下人員我們都安排了培訓(xùn)，對(duì)于xx歲以上的人員，由于業(yè)務(wù)需要及人手不足，我們擇優(yōu)挑選了一部分。經(jīng)過(guò)近一個(gè)月的培訓(xùn)，業(yè)務(wù)操作員已基本熟悉操作方法。
    四是加強(qiáng)督查和考核，用獎(jiǎng)懲來(lái)推進(jìn)工作。為推進(jìn)公共服務(wù)平臺(tái)建設(shè)，促進(jìn)服務(wù)平臺(tái)早日建成，確保業(yè)務(wù)操作員正常辦公，我鎮(zhèn)加強(qiáng)了督查和考核，并根據(jù)考核結(jié)果給予相應(yīng)的獎(jiǎng)懲。如剛開(kāi)展服務(wù)平臺(tái)建設(shè)時(shí)，各村服務(wù)站建設(shè)進(jìn)展緩慢，我鎮(zhèn)立即展開(kāi)督查，對(duì)服務(wù)平臺(tái)建設(shè)情況一一造冊(cè)登記，對(duì)進(jìn)度快的村（社區(qū)）給予通報(bào)表?yè)P(yáng)，對(duì)進(jìn)度慢的給予通報(bào)批評(píng)。服務(wù)平臺(tái)建設(shè)基本完成時(shí)，我們對(duì)全鎮(zhèn)xx個(gè)站點(diǎn)進(jìn)行考核評(píng)比，對(duì)服務(wù)站建設(shè)設(shè)施完善的土頭、西挖兩個(gè)村委會(huì)給予通報(bào)表?yè)P(yáng)，并分別給予獎(jiǎng)勵(lì)xxxx元。為確保服務(wù)平臺(tái)建成后有專人辦公，我鎮(zhèn)通過(guò)明查暗訪方式，促使相關(guān)職能部門(mén)、村（社區(qū)）高度重視這一工作，保證這一工作順利開(kāi)展。
    我鎮(zhèn)公共服務(wù)平臺(tái)建設(shè)雖然取得了一定的成效，但也存在一些實(shí)際問(wèn)題及困難。一是農(nóng)村干部年齡偏大，文化素質(zhì)不高，人員不穩(wěn)定，保障不力，今后工作開(kāi)展難度較大；二是鎮(zhèn)級(jí)人員編制少，年輕干部少，服務(wù)平臺(tái)人員及鎮(zhèn)其他工作難以互相兼顧；三是村級(jí)辦公場(chǎng)所狹窄，“一廳三室”建設(shè)不夠規(guī)范和美觀；辦公條件跟不上時(shí)代發(fā)展的要求；四是公共服務(wù)平臺(tái)相關(guān)制度未完善，市、鎮(zhèn)、村三級(jí)未能真正連線辦公，未能充分發(fā)揮方便群眾、服務(wù)群眾作用。
    對(duì)于以上存在問(wèn)題，我鎮(zhèn)正在努力尋求解決辦法：一是要加大對(duì)公共服務(wù)以及村級(jí)辦公設(shè)施的投入力度，完善村級(jí)辦公設(shè)施，更好地為群眾服務(wù)；二是加強(qiáng)鎮(zhèn)村兩級(jí)隊(duì)伍建設(shè)，特別是要把一些年輕、業(yè)務(wù)水平較高的年輕人吸收到村干部隊(duì)伍中，充實(shí)農(nóng)村組織的力量；三是要建立健全公共服務(wù)的工作機(jī)制，確保公共服務(wù)平臺(tái)真真正正方便群眾，服務(wù)群眾。
    公共服務(wù)平臺(tái)工作總結(jié)篇十一
    經(jīng)過(guò)多年的積聚和發(fā)展，焦作市已形成了較為完整的產(chǎn)業(yè)體系，由此帶動(dòng)了物流業(yè)的較快發(fā)展，物流業(yè)已成為焦作市服務(wù)業(yè)發(fā)展的主導(dǎo)產(chǎn)業(yè)之一。從貨運(yùn)量方面看，公路貨運(yùn)量占全市貨運(yùn)總量的80%以上，公路主要貨源為煤炭及制品、礦物性建筑材料、水泥、化工原料及制品。
    二、焦作物流信息服務(wù)平臺(tái)系統(tǒng)分析
    物流信息服務(wù)平臺(tái)是以信息技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、通信技術(shù)為支撐，以物流信息的共享和交換為手段，以“信息服務(wù)網(wǎng)站”為表現(xiàn)形式和紐帶，通過(guò)聯(lián)接物流企業(yè)、工商企業(yè)、政金融機(jī)構(gòu)、物流設(shè)備供應(yīng)商等各類(lèi)物流主體，有效整合各類(lèi)物流信息資源，最終建成集成化的物流信息展示查詢平臺(tái)和物流行業(yè)服務(wù)窗口，以及網(wǎng)上虛擬綜合物流市場(chǎng)。
    (一)物流信息公共服務(wù)平臺(tái)建設(shè)的必要性
    1、消除物流信息孤島，實(shí)現(xiàn)互聯(lián)互通，提升綜合效率
    通過(guò)平臺(tái)將獨(dú)立的物流業(yè)務(wù)系統(tǒng)、企業(yè)系統(tǒng)、等聯(lián)系起來(lái)，信息的協(xié)同促進(jìn)了業(yè)務(wù)流程的協(xié)同，從而提升了綜合效率。
    2、物流信息分布廣泛，需要公共平臺(tái)來(lái)實(shí)現(xiàn)信息流轉(zhuǎn)
    根據(jù)焦作市特點(diǎn)，中小企業(yè)在企業(yè)總數(shù)中所占比例較高，這就使得物流供需信息源分布廣泛，這些信息源的聯(lián)通和信息流轉(zhuǎn)需要由一個(gè)公共平臺(tái)來(lái)進(jìn)行統(tǒng)一的管理、匹配和協(xié)調(diào)。
    3、信息平臺(tái)的建設(shè)可以完善物流信息服務(wù)體系
    目前，物流企業(yè)的信息化普及率不高，需要建設(shè)公共平臺(tái)的物流信息服務(wù)體系來(lái)為物流企業(yè)提供服務(wù)。
    4、有利于焦作物流企業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)。目前焦作物流總體信息化水平較低，通過(guò)該項(xiàng)目的實(shí)施可以有效提升焦作物流信息化水平和管理效率。
    (二)焦作物流信息服務(wù)平臺(tái)建設(shè)基礎(chǔ)
    1、焦作市物流企業(yè)正處于向現(xiàn)代物流企業(yè)轉(zhuǎn)型的關(guān)鍵階段，這些物流企業(yè)對(duì)信息化的需求已較為迫切。
    2、在新一輪產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)優(yōu)化調(diào)整中，省市政府均把物流業(yè)作為引領(lǐng)現(xiàn)代服務(wù)業(yè)發(fā)展的重要力量。
    三、焦作物流信息服務(wù)平臺(tái)規(guī)劃方案
    焦作物流信息公共服務(wù)平臺(tái)將按照“2+4+5”的規(guī)劃方案進(jìn)行建設(shè)，具體內(nèi)容包括：兩個(gè)核心定位、五大業(yè)務(wù)功能、五項(xiàng)公共服務(wù)。
    (一)兩個(gè)核心定位
    (1)信息展示中心：物流行業(yè)各類(lèi)信息的集中展示中心。
    (2)數(shù)據(jù)交換中心：根據(jù)規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)，為物流行業(yè)業(yè)務(wù)信息提供數(shù)據(jù)交換服務(wù)，支持不同主體之間的數(shù)據(jù)交換、并與省際平臺(tái)實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)互通。
    (二)五大業(yè)務(wù)功能
    平臺(tái)提供門(mén)戶網(wǎng)站、信息發(fā)布、信息查詢、數(shù)據(jù)交換四大業(yè)務(wù)功能。
    (三)五項(xiàng)公共服務(wù)
    平臺(tái)提供數(shù)字語(yǔ)音服務(wù)、結(jié)算保險(xiǎn)服務(wù)、gps增值服務(wù)、誠(chéng)信評(píng)價(jià)服務(wù)、四項(xiàng)公共服務(wù)。
    公共服務(wù)平臺(tái)工作總結(jié)篇十二
    一、辦理對(duì)象。
    未辦理過(guò)信息采集的持有省屬會(huì)計(jì)從業(yè)資格證書(shū)人員。
    每位持證人員僅需要登記一次信息采集。申請(qǐng)人可以在辦理省外調(diào)出、省內(nèi)調(diào)轉(zhuǎn)、遺失補(bǔ)辦、舊證換新證的同時(shí)辦理，也可以單獨(dú)辦理。
    二、所需材料。
    1.《廣東會(huì)計(jì)從業(yè)人員信息采集表》1份(填寫(xiě)樣本見(jiàn)本文附件);。
    2.會(huì)計(jì)從業(yè)資格證原件;。
    三、辦理流程。
    1.申請(qǐng)。登陸“廣東省會(huì)計(jì)信息服務(wù)平臺(tái)—從業(yè)辦理—從業(yè)資格信息采集”，進(jìn)行申請(qǐng);。
    2.上傳照片。請(qǐng)按要求規(guī)格上傳照片，不接受不符合規(guī)格的電子照片及紙制照片;。
    3.審核。
    (2)待業(yè)申請(qǐng)人在《廣東會(huì)計(jì)從業(yè)人員信息采集表》簽名承諾所填資料真實(shí)準(zhǔn)確，如因填報(bào)資料失實(shí)，申請(qǐng)人承擔(dān)由此產(chǎn)生的相關(guān)責(zé)任，所填的相關(guān)資料無(wú)效，并記入誠(chéng)信檔案。
    待業(yè)申請(qǐng)人或無(wú)單位審核蓋章的在職申請(qǐng)人，對(duì)信息采集表中的“會(huì)計(jì)工作崗位”、“開(kāi)始從事會(huì)計(jì)工作時(shí)間”、“會(huì)計(jì)職務(wù)”、“會(huì)計(jì)專業(yè)技術(shù)職務(wù)”、“會(huì)計(jì)專業(yè)技術(shù)職務(wù)聘任時(shí)間”字段不需填寫(xiě)或填寫(xiě)無(wú)效。
    4.辦理。向會(huì)計(jì)服務(wù)大廳提交申領(lǐng)證書(shū)所需材料進(jìn)行辦理。確認(rèn)并登記采集的信息，同時(shí)換發(fā)新版會(huì)計(jì)從業(yè)資格證書(shū)。提交資料的形式有現(xiàn)場(chǎng)提交、郵寄提交兩種。
    采用郵寄提交形式的，如果郵寄提交的資料不齊、填寫(xiě)內(nèi)容有誤或不完整的，將暫不受理，待申請(qǐng)人補(bǔ)正全部?jī)?nèi)容后，予以受理;申請(qǐng)事項(xiàng)不屬會(huì)計(jì)服務(wù)大廳職責(zé)范圍的不予受理;申請(qǐng)人可在“辦理結(jié)果查詢”中查看不予受理的原因。不予受理的申請(qǐng)人若需取回申請(qǐng)資料，可親自或委托他人持申請(qǐng)人及代辦人身份證原件，于不予受理決定作出之日起10個(gè)工作日內(nèi)到會(huì)計(jì)服務(wù)大廳取回申請(qǐng)資料。
    5.辦理結(jié)果查詢?，F(xiàn)場(chǎng)辦理信息采集登記業(yè)務(wù)的，當(dāng)場(chǎng)辦結(jié)。郵寄形式辦理信息采集登記業(yè)務(wù)的，可自行登錄“廣東省會(huì)計(jì)信息服務(wù)平臺(tái)--查詢服務(wù)--從業(yè)證書(shū)受理查詢—信息采集情況查詢”。
    公共服務(wù)平臺(tái)工作總結(jié)篇十三
    第一條。
    為加強(qiáng)創(chuàng)新體系建設(shè)，優(yōu)化科技資源配置，促進(jìn)集美區(qū)科技創(chuàng)新公共服務(wù)平臺(tái)（以下簡(jiǎn)稱平臺(tái)）建設(shè)，根據(jù)《廈門(mén)經(jīng)濟(jì)特區(qū)科學(xué)技術(shù)進(jìn)步條例》等有關(guān)規(guī)定，制定本辦法。
    第二條。
    本辦法所稱平臺(tái)是指依托本區(qū)具備一定資源優(yōu)勢(shì)、技術(shù)優(yōu)勢(shì)和人才優(yōu)勢(shì)的企事業(yè)單位、高校和科研院所組建，通過(guò)優(yōu)化整合各類(lèi)科技資源，向社會(huì)提供研究開(kāi)發(fā)、資源共享、成果轉(zhuǎn)化、技術(shù)服務(wù)等各類(lèi)公共科技服務(wù)的平臺(tái)，主要包括技術(shù)研發(fā)平臺(tái)、資源共享平臺(tái)、成果轉(zhuǎn)化平臺(tái)等。
    第三條。
    平臺(tái)的建設(shè)旨在根據(jù)我區(qū)科技、經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展需求，以科技資源集成開(kāi)放和共建共享為目標(biāo)，通過(guò)政府的導(dǎo)向扶持，調(diào)動(dòng)各方面力量，為本區(qū)高新技術(shù)研究、產(chǎn)業(yè)技術(shù)創(chuàng)新、科技人才創(chuàng)業(yè)提供優(yōu)質(zhì)高效服務(wù)，積極培育和發(fā)展新一代信息技術(shù)等戰(zhàn)略性新興產(chǎn)業(yè)，不斷提高本區(qū)科技創(chuàng)新能力。
    第四條。
    平臺(tái)建設(shè)將圍繞本區(qū)《科技發(fā)展規(guī)劃》和科技創(chuàng)新工作重點(diǎn)，服務(wù)創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)，促進(jìn)產(chǎn)業(yè)發(fā)展，按照“統(tǒng)籌規(guī)劃、突出重點(diǎn)、務(wù)求實(shí)效”的原則進(jìn)行規(guī)劃、建設(shè)和管理，積極探索建立“政府引導(dǎo)、多元化投入、市場(chǎng)化運(yùn)行和開(kāi)放共享”的管理機(jī)制。
    第二章平臺(tái)管理機(jī)構(gòu)和建設(shè)單位的職責(zé)。
    第五條區(qū)科技局負(fù)責(zé)全區(qū)平臺(tái)的策劃、征集、申請(qǐng)受理、初審、驗(yàn)收和績(jī)效考評(píng)等管理工作，根據(jù)本區(qū)經(jīng)濟(jì)發(fā)展和科技創(chuàng)新的需要，提出平臺(tái)建設(shè)資金的使用建議，并會(huì)同區(qū)財(cái)政局對(duì)專項(xiàng)資金使用情況實(shí)施監(jiān)督與績(jī)效評(píng)估。
    第六條。
    區(qū)財(cái)政局負(fù)責(zé)平臺(tái)建設(shè)資金的預(yù)算安排、資金審批、資金核撥和監(jiān)督檢查等，并與區(qū)科技局共同審定平臺(tái)建設(shè)項(xiàng)目，對(duì)專項(xiàng)資金使用開(kāi)展追蹤問(wèn)效工作。
    第七條平臺(tái)建設(shè)單位負(fù)責(zé)平臺(tái)建設(shè)和運(yùn)行，主要包括制定平臺(tái)建設(shè)方案，落實(shí)平臺(tái)建設(shè)的自籌資金和運(yùn)行維護(hù)費(fèi)，制定和完善相應(yīng)的規(guī)章制度，按照開(kāi)放性和資源共享的原則，面向轄區(qū)企業(yè)提供優(yōu)質(zhì)優(yōu)惠的公共技術(shù)服務(wù)，加強(qiáng)日常運(yùn)行和維護(hù)管理，保障平臺(tái)持續(xù)穩(wěn)定健康發(fā)展。
    第三章。
    平臺(tái)任務(wù)。
    第八條。
    平臺(tái)的主要任務(wù)包括：
    （一）技術(shù)研發(fā)平臺(tái)：為企業(yè)技術(shù)攻關(guān)提供服務(wù)，解決實(shí)用性技術(shù)難題。著重研究開(kāi)發(fā)新技術(shù)、新產(chǎn)品、新工藝，帶動(dòng)和促進(jìn)產(chǎn)業(yè)技術(shù)水平的提高，為產(chǎn)業(yè)的發(fā)展提供技術(shù)支持；在引進(jìn)技術(shù)的基礎(chǔ)上，進(jìn)行消化吸收再創(chuàng)新，形成自主知識(shí)產(chǎn)權(quán)；積極開(kāi)展各種形式的人才培訓(xùn)，為產(chǎn)業(yè)的發(fā)展培養(yǎng)高素質(zhì)的技術(shù)人才。
    （二）資源共享平臺(tái)：整合科學(xué)儀器設(shè)備資源開(kāi)展協(xié)作共享，為產(chǎn)業(yè)技術(shù)研發(fā)提供相應(yīng)的研發(fā)設(shè)備等基礎(chǔ)條件和新產(chǎn)品、新技術(shù)的研究試驗(yàn)、分析測(cè)試服務(wù)，為協(xié)同創(chuàng)新提供服務(wù)。
    （四）項(xiàng)目負(fù)責(zé)人的職稱證書(shū)或?qū)W歷證明材料有效復(fù)印件；
    （五）平臺(tái)運(yùn)行章程和管理制度；
    （六）經(jīng)會(huì)計(jì)師事務(wù)所出具的企業(yè)上審計(jì)報(bào)告；以及最近一個(gè)月的企業(yè)會(huì)計(jì)報(bào)表；上企業(yè)完稅證明（國(guó)、地稅）；（事業(yè)法人單位不需要提供）。
    （七）當(dāng)年注冊(cè)的新辦企業(yè)，須報(bào)送最近1個(gè)月的企業(yè)會(huì)計(jì)報(bào)表；
    （八）審核需要的其他材料。
    第六章平臺(tái)建設(shè)。
    第十三條。
    平臺(tái)建設(shè)可分期實(shí)施，建設(shè)期限一般為2年，最長(zhǎng)不超過(guò)3年。實(shí)行邊建設(shè)、邊運(yùn)行、邊服務(wù)機(jī)制。
    第十四條。
    建設(shè)單位要按照平臺(tái)的建設(shè)方案，注重把資源整合、規(guī)范管理和開(kāi)放共享服務(wù)以及專業(yè)化人才隊(duì)伍建設(shè)相結(jié)合，保障平臺(tái)順利建設(shè)和對(duì)社會(huì)開(kāi)放服務(wù)，使之真正成為服務(wù)于科技進(jìn)步、技術(shù)創(chuàng)新、資源共享的公共服務(wù)平臺(tái)。
    第十五條。
    在建設(shè)期間，建設(shè)單位要每年向區(qū)科技局書(shū)面匯報(bào)建設(shè)進(jìn)展和運(yùn)行情況。區(qū)科技局對(duì)平臺(tái)建設(shè)情況進(jìn)行檢查監(jiān)督。
    第十六條。
    平臺(tái)建設(shè)完成目標(biāo)任務(wù)后，建設(shè)單位按照《集美區(qū)科技計(jì)劃項(xiàng)目管理辦法》有關(guān)項(xiàng)目驗(yàn)收的程序和要求，向區(qū)科技局提交有關(guān)材料申請(qǐng)驗(yàn)收。
    第十七條。
    區(qū)科技局對(duì)申請(qǐng)驗(yàn)收資料進(jìn)行審核，符合。
    驗(yàn)收條件要求后，組織財(cái)政等相關(guān)部門(mén)和專家進(jìn)行驗(yàn)收。
    第十八條。
    平臺(tái)建設(shè)中存在下列情況之一，不予通過(guò)驗(yàn)收：
    （一）平臺(tái)建設(shè)沒(méi)有達(dá)到目標(biāo)要求，存在明顯差距；
    （二）未經(jīng)批準(zhǔn)擅自修改平臺(tái)建設(shè)方案，偏離合同規(guī)定的目標(biāo)、內(nèi)容等；
    （三）提供的驗(yàn)收文件、資料、數(shù)據(jù)不真實(shí)，存在造假行為；
    （四）建設(shè)過(guò)程中存在糾紛尚未解決；
    （五）合同規(guī)定的期限到期后沒(méi)有申請(qǐng)延期，超過(guò)半年時(shí)間未申請(qǐng)驗(yàn)收；
    （六）未履行公共服務(wù)職責(zé)；
    （七）經(jīng)費(fèi)使用不符合規(guī)定要求。
    第十九條。
    沒(méi)有通過(guò)驗(yàn)收的平臺(tái)，建設(shè)單位應(yīng)在半年內(nèi)針對(duì)存在的問(wèn)題提出整改方案并做出相應(yīng)改進(jìn)后，可再次提出驗(yàn)收申請(qǐng)。如第二次驗(yàn)收未通過(guò)，將按立項(xiàng)合同約定處理并取消平臺(tái)資格。
    第七章經(jīng)費(fèi)管理。
    第二十條平臺(tái)建設(shè)經(jīng)費(fèi)以建設(shè)單位自籌為主、區(qū)財(cái)政科技資金資助為輔。鼓勵(lì)多渠道籌措經(jīng)費(fèi)，保障平臺(tái)建設(shè)與運(yùn)行的順利進(jìn)行。
    政局負(fù)責(zé)解釋。本辦法自頒布之日起施行，有效期5年。
    公共服務(wù)平臺(tái)工作總結(jié)篇十四
    在新時(shí)期構(gòu)建人力資源和社會(huì)保障基層公共服務(wù)平臺(tái)符合時(shí)代發(fā)展的要求，并且能夠做到民生保障的作用。該平臺(tái)主要是指在街道或者社區(qū)內(nèi)設(shè)置人力資源與社會(huì)保障公共服務(wù)站，主要的目的是為基層群眾提供各項(xiàng)公共服務(wù)，比如像勞動(dòng)就業(yè)、技能培訓(xùn)、社會(huì)保障、人才服務(wù)等，以此推動(dòng)社會(huì)的和諧發(fā)展。
    從理論上分析，在時(shí)代的不斷發(fā)展下，人力資源和社會(huì)保障基層公共服務(wù)平臺(tái)是極其重要的組成部分，且也是政府社會(huì)管理與公共服務(wù)體系中不可或缺的內(nèi)容。尤其在新時(shí)期，在國(guó)家相關(guān)政策的不斷落實(shí)下，各個(gè)地區(qū)的人力資源與社會(huì)保障部門(mén)需要發(fā)揮出帶頭的作用，針對(duì)實(shí)際的發(fā)展情況制訂切實(shí)有效的基層平臺(tái)建設(shè)計(jì)劃，將其作用充分發(fā)揮出來(lái)。從宏觀角度分析，人力資源和社會(huì)保障基層公共服務(wù)平臺(tái)的職責(zé)涉及兩個(gè)方面：一是主要從鄉(xiāng)鎮(zhèn)方面入手，主要的內(nèi)容包括各項(xiàng)法律法規(guī)的宣傳，并對(duì)當(dāng)?shù)亻_(kāi)展數(shù)據(jù)調(diào)研工作，實(shí)施就業(yè)發(fā)展，提供就業(yè)指導(dǎo)，或者與相關(guān)部門(mén)相互協(xié)調(diào)實(shí)現(xiàn)對(duì)人才的培訓(xùn)，將人才的作用充分發(fā)揮出來(lái)。二是從社區(qū)方面入手，主要是構(gòu)建可行的社區(qū)與勞動(dòng)力保障體系，實(shí)現(xiàn)對(duì)社區(qū)內(nèi)人力資源與社會(huì)保障信息資料的相互搜查，針對(duì)性地制定信息庫(kù)，當(dāng)然還需要積極協(xié)商解決人力資源與社會(huì)保障活動(dòng)中所出現(xiàn)的各類(lèi)矛盾，嚴(yán)格按照相關(guān)的規(guī)章要求進(jìn)行工作，實(shí)現(xiàn)對(duì)重要信息的整理與分類(lèi)。如此一來(lái)，不僅真正發(fā)揮出人力資源和社會(huì)保障基層公共服務(wù)平臺(tái)的作用，且還可以實(shí)現(xiàn)再就業(yè)指導(dǎo)，緩解就業(yè)壓力。
    （1）人員管理呈現(xiàn)出混亂性。為進(jìn)一步保證人力資源和社會(huì)保障基層公共服務(wù)平臺(tái)構(gòu)建的有效性，使其作用與價(jià)值充分發(fā)揮出來(lái)，那么人員管理成為最為主要的任務(wù)與內(nèi)容。根據(jù)調(diào)查現(xiàn)階段大多數(shù)地區(qū)人力資源和社會(huì)保障基層人員數(shù)量不足，身兼數(shù)職的現(xiàn)象嚴(yán)重，如此一來(lái)，則會(huì)出現(xiàn)崗位職責(zé)不明確的現(xiàn)象，如發(fā)生問(wèn)題會(huì)出現(xiàn)相互推諉的現(xiàn)象，從而在一定程度上降低了工作效率與工作質(zhì)量。從另外一個(gè)角度分析，正是因?yàn)槿藛T管理比較混亂，還會(huì)提高工作人員的強(qiáng)度與勞動(dòng)量，很多情況下工作人員無(wú)法專心地對(duì)崗位問(wèn)題進(jìn)行處理，從而阻礙了人力資源和社會(huì)保障基層公共服務(wù)平臺(tái)的構(gòu)建。
    （2）缺乏充足的經(jīng)費(fèi)。毋庸置疑，只有保證經(jīng)費(fèi)的充足才能真正提高人力資源和社會(huì)保障基層公共服務(wù)平臺(tái)構(gòu)建的完善性，所以經(jīng)費(fèi)問(wèn)題至關(guān)重要，從某個(gè)角度分析，在諸多鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)的工作開(kāi)展中需要資金開(kāi)展項(xiàng)目，實(shí)施預(yù)算，提高發(fā)展效率，但是很多地區(qū)的工作人員沒(méi)有編制，尤其是經(jīng)濟(jì)貧困地區(qū)工資問(wèn)題均難以保障，無(wú)法實(shí)現(xiàn)經(jīng)費(fèi)的充足，且也會(huì)對(duì)人力資源與社會(huì)保證基層公共服務(wù)平臺(tái)建設(shè)造成影響與制約。
    （3）工作人員素養(yǎng)過(guò)低。誠(chéng)如上文所言，在人力資源和社會(huì)保障基層公共服務(wù)平臺(tái)構(gòu)建中，工作人員占據(jù)了重要的地位與比例，關(guān)系到其建設(shè)效率，因?yàn)槭艿街T多因素的影響，人力資源和社會(huì)保障基層公共服務(wù)平臺(tái)建設(shè)不僅政策性比較強(qiáng)，范圍比較廣，并且與人們的生活有著密切聯(lián)系，對(duì)人們的利益相互關(guān)聯(lián)，這種情況下，工作人員自身的素養(yǎng)從根本上關(guān)系到其發(fā)展與進(jìn)步，關(guān)系到工作的整體運(yùn)行。據(jù)了解，目前大多數(shù)地區(qū)人力資源和社會(huì)保障基層公共服務(wù)平臺(tái)人員不穩(wěn)定，經(jīng)常變動(dòng)，這樣情況下則會(huì)導(dǎo)致工作人員的業(yè)務(wù)比較生疏，或者相關(guān)部門(mén)沒(méi)有制定完善的培訓(xùn)制度，沒(méi)有實(shí)施再教育，無(wú)法真正提高工作人員的基本能力與專業(yè)素養(yǎng)，進(jìn)而無(wú)法保證人力資源和社會(huì)保障基層公共服務(wù)平臺(tái)的有序發(fā)展與進(jìn)步。
    （1）提高對(duì)基層公共服務(wù)平臺(tái)的認(rèn)識(shí)。在當(dāng)前社會(huì)的不斷發(fā)展下，其城市建設(shè)發(fā)展得如火如荼，基層公共服務(wù)平臺(tái)在整個(gè)發(fā)展中處于核心地位，且對(duì)城鄉(xiāng)統(tǒng)籌起到推動(dòng)性。所以筆者認(rèn)為需要在此發(fā)展背景下，針對(duì)性地依據(jù)農(nóng)村社會(huì)保障體系的發(fā)展模式制定切實(shí)有效的公共服務(wù)平臺(tái)，滿足時(shí)代發(fā)展的'需求。簡(jiǎn)而言之，需要將重點(diǎn)放置在農(nóng)業(yè)就業(yè)以及社會(huì)保障兩個(gè)方面，并依據(jù)相關(guān)政策與要求，制定與城鎮(zhèn)相互統(tǒng)一的公共社會(huì)服務(wù)體系，滿足城鄉(xiāng)統(tǒng)籌協(xié)作的基本需求。其中可以采取的措施包括兩點(diǎn)：其一是需要加強(qiáng)宣傳，積極提高人們對(duì)基層公共服務(wù)的認(rèn)識(shí)，并且要從我國(guó)農(nóng)村經(jīng)濟(jì)的實(shí)際發(fā)展情況入手，針對(duì)性地制定切實(shí)有效的人力資源與社會(huì)保障體系，提高我國(guó)農(nóng)村經(jīng)濟(jì)的發(fā)展；其二是需要采取績(jī)效考核相互關(guān)聯(lián)的方式，提高其水平，提升其地位，并進(jìn)一步體現(xiàn)出重點(diǎn)，在集中落實(shí)與有效貫徹的同時(shí)，完善公共服務(wù)平臺(tái)。
    （2）制定完善的基層平臺(tái)工作機(jī)構(gòu)。制定完善的基層平臺(tái)工作機(jī)構(gòu)，合理配置每一項(xiàng)工作人員成為了目前最為主要的任務(wù)與內(nèi)容，當(dāng)然，作為人力資源和社會(huì)保障體系基層公共服務(wù)平臺(tái)中不容或缺的組成部分，人的管理極其重要，所以為發(fā)揮出人的重要性，則需要實(shí)現(xiàn)人力資源管理的完善，針對(duì)性地制定基層管理人員責(zé)任負(fù)責(zé)制，嚴(yán)格按照實(shí)際的發(fā)展情況，合理配置專業(yè)人員，實(shí)現(xiàn)其管理與維護(hù)。當(dāng)然需要格外注意的一點(diǎn)是需要對(duì)人員的總體收入情況進(jìn)行保證，不斷提高每一位工作人員的熱情，如此一來(lái)，才可以推動(dòng)基層服務(wù)平臺(tái)的創(chuàng)新可持續(xù)發(fā)展。
    （3）做好資金投入工作。只有保證經(jīng)費(fèi)的充足性才能真正實(shí)現(xiàn)基層人力資源與社會(huì)保障工作的有效性，其中需要做到的任務(wù)便是做好資金的投入工作，其一需要積極提高鄉(xiāng)鎮(zhèn)黨委、政府部門(mén)對(duì)基層公共服務(wù)平臺(tái)工作，保證各項(xiàng)惠民政策有效落實(shí)，尤其要在政策、資金、物質(zhì)上給予支持。除此之外，還需要積極配備相關(guān)的設(shè)備設(shè)施，保證其現(xiàn)代化，真正實(shí)現(xiàn)信息安全。或者還需要積極提高工作經(jīng)費(fèi)，真正保證每一項(xiàng)工作的有效運(yùn)轉(zhuǎn)，筆者還認(rèn)為需要當(dāng)?shù)卣块T(mén)構(gòu)建專項(xiàng)資金，積極推動(dòng)公共服務(wù)平臺(tái)建設(shè)的有效性，實(shí)現(xiàn)資金的充足性。
    （4）做好對(duì)基層工作人員的培訓(xùn)與教育。只有保證基層工作人員具備專業(yè)的知識(shí)技能才能真正提高其工作效率，所以相關(guān)部門(mén)需要針對(duì)性地制定完善的培訓(xùn)制度，保證基層人力資源與社會(huì)保障服務(wù)平臺(tái)隊(duì)伍建設(shè)的有效性。另外，從特點(diǎn)上分析，社會(huì)保障所涉及的內(nèi)容比較多，所以這種情況下往往會(huì)需要基層服務(wù)平臺(tái)人員學(xué)習(xí)相關(guān)知識(shí)與政策，并積極提高自身的綜合素養(yǎng)，打造一批高素養(yǎng)、有文化的基層公共服務(wù)平臺(tái)，減少或者取消兼職人員，為人力資源和社會(huì)保障基層公共服務(wù)平臺(tái)的構(gòu)建奠定基礎(chǔ)。
    綜上所述，在當(dāng)前社會(huì)的不斷發(fā)展下，人力資源與社會(huì)保障基層公共服務(wù)平臺(tái)構(gòu)建已經(jīng)成為一項(xiàng)極其重要的內(nèi)容，需要將其提到日程之上，并且加強(qiáng)分析與探究，對(duì)其中存在的缺陷與不足加以改善，提出有效建議與對(duì)策。
    參考文獻(xiàn)：
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    公共服務(wù)平臺(tái)工作總結(jié)篇十五
    市人力資源和社會(huì)保障局：
    按照市局的通知要求，現(xiàn)將市基層公共服務(wù)平臺(tái)建設(shè)進(jìn)展情況匯報(bào)如下：
    一、基層人力資源社會(huì)保障公共服務(wù)平臺(tái)建設(shè)整體情況
    多年來(lái)，我市按照城鄉(xiāng)一體化發(fā)展的總體要求，大力促進(jìn)公共服務(wù)向基層延伸、向農(nóng)村延伸，通過(guò)政策扶持，資金保障，全力推進(jìn)基層公共服務(wù)平臺(tái)能力提升建設(shè)，使基層公共服務(wù)平臺(tái)真正成為保障和改善民生的重要著力點(diǎn)。目前，全市市、鎮(zhèn)（街道）、村（社區(qū)）三級(jí)公共就業(yè)服務(wù)體系已基本建立，更好地適應(yīng)了我市城鄉(xiāng)統(tǒng)籌就業(yè)的要求。
    （一）機(jī)構(gòu)設(shè)置和人員編制
    市現(xiàn)設(shè)12個(gè)鎮(zhèn)、10處街道辦事處（崖頭鎮(zhèn)6月撤鎮(zhèn)，成立了崖頭、嶗山、尋山、城西四個(gè)街道辦事處，但未獲上級(jí)部門(mén)認(rèn)定，統(tǒng)計(jì)部門(mén)仍按崖頭鎮(zhèn)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)），轄屬826個(gè)行政村（38個(gè)自然村未列入統(tǒng)計(jì)部門(mén)范圍，自然村即村管村）、125個(gè)社區(qū)，總?cè)丝?7萬(wàn)。
    鎮(zhèn)、街機(jī)構(gòu)、人員及經(jīng)費(fèi)情況。各鎮(zhèn)、街道辦事處人力資源和社會(huì)保障所人員現(xiàn)有編制一般為5-7人，全市共125人，經(jīng)費(fèi)來(lái)源全部為財(cái)政全額撥款。
    社區(qū)（行政村）人員情況。全市各社區(qū)（行政村）都聘用了1名勞動(dòng)保障協(xié)理員，總?cè)藬?shù)987人，主要由村委會(huì)會(huì)計(jì)兼任，熟悉村里情況，便于開(kāi)展各項(xiàng)工作。根據(jù)我市規(guī)定，勞動(dòng)保障協(xié)理員每人每年由市財(cái)政補(bǔ)助500元崗位補(bǔ)貼。崖頭、石島27處城區(qū)非農(nóng)社區(qū)，其經(jīng)費(fèi)由財(cái)政全額撥款。
    （二）辦公場(chǎng)地和服務(wù)設(shè)施
    1、下半年，部分鎮(zhèn)、街道按實(shí)施意見(jiàn)，進(jìn)一步對(duì)辦公場(chǎng)所進(jìn)行擴(kuò)建改造，并設(shè)立了服務(wù)大廳及專用的檔案室，每個(gè)鎮(zhèn)、街道人力資源和社會(huì)保障所辦公場(chǎng)所面積大約在120—350平方米，全市總計(jì)3571平方米。各人力資源和社會(huì)保障所全部配備了微機(jī)（7-9臺(tái)）、復(fù)印打印一體機(jī)（2-3臺(tái)）、傳真機(jī)（1-2臺(tái)）、電子顯示屏、社?？ㄗx卡器等辦公設(shè)備，并制定了工作人員守則、人力資源和社會(huì)保障所主要職責(zé)、服務(wù)項(xiàng)目等規(guī)章制度，規(guī)范化地開(kāi)展各項(xiàng)業(yè)務(wù)工作。同時(shí)，按照省、市通知要求，統(tǒng)一更新制作了新的各項(xiàng)規(guī)章制度刊板，并掛牌上墻。
    2、崖頭、石島27處非農(nóng)社區(qū)設(shè)立了固定的辦公場(chǎng)所，辦公條件相對(duì)較好，設(shè)施設(shè)備也比較齊全。社區(qū)（行政村）人力資源和社會(huì)保障協(xié)理員一般在村委會(huì)辦公，辦公場(chǎng)所平均面積約50平方米。在人口比較集中的中心社區(qū)（行政村），優(yōu)先配置了電腦、打印機(jī)等辦公設(shè)備，方便基層群眾辦理相關(guān)業(yè)務(wù)。
    二、開(kāi)展基層平臺(tái)建設(shè)的經(jīng)驗(yàn)做法
    1、政策上大力支持。市委、市政府對(duì)基層社區(qū)公共服務(wù)平臺(tái)建設(shè)始終高度重視，明確制定了基層勞動(dòng)保障機(jī)構(gòu)建設(shè)和開(kāi)展勞動(dòng)就業(yè)工作的目標(biāo)要求，并納入了對(duì)各鎮(zhèn)（街道）的年度目標(biāo)考核。市政府出臺(tái)相關(guān)政策，對(duì)正式聘用并有效開(kāi)展工作的村級(jí)勞動(dòng)保障協(xié)理員，由市財(cái)政按每人每年500元的`標(biāo)準(zhǔn)給予崗位補(bǔ)貼。市人力資源和社會(huì)保障局制訂印發(fā)了《鎮(zhèn)（街道）勞動(dòng)保障專項(xiàng)工作考核辦法》，對(duì)正式聘用并有效開(kāi)展工作的村級(jí)勞動(dòng)保障協(xié)理員，根據(jù)考核情況落實(shí)崗位補(bǔ)貼，全市形成一級(jí)抓一級(jí)、層層抓落實(shí)的領(lǐng)導(dǎo)體制和工作機(jī)制。，按照省、市通知要求，市人社局、發(fā)改局、財(cái)政局聯(lián)合出臺(tái)了《關(guān)于印發(fā)市人力資源和社會(huì)保障基層公共（就業(yè)）服務(wù)平臺(tái)建設(shè)實(shí)施意見(jiàn)的通知》（榮人社發(fā)[]64號(hào)）、《關(guān)于成立市人力資源和社會(huì)保障基層公共服務(wù)平臺(tái)建設(shè)工作領(lǐng)導(dǎo)小組的通知》（榮人社發(fā)[]68號(hào)），進(jìn)一步對(duì)全市基層平臺(tái)建設(shè)起到了指導(dǎo)作用。經(jīng)過(guò)各級(jí)督導(dǎo)建設(shè)，目前市各鎮(zhèn)、街道人力資源和社會(huì)保障機(jī)構(gòu)已基本達(dá)到省級(jí)考核標(biāo)準(zhǔn)的要求。市財(cái)政將鎮(zhèn)、街道基層平臺(tái)建設(shè)“以獎(jiǎng)代補(bǔ)”資金納入了財(cái)政預(yù)算，共安排專項(xiàng)資金260萬(wàn)元（按轄區(qū)內(nèi)人口數(shù)，一類(lèi)補(bǔ)助30萬(wàn)元，二類(lèi)補(bǔ)助20萬(wàn)元，三類(lèi)補(bǔ)助10萬(wàn)元）。全市共為986名村級(jí)勞動(dòng)保障協(xié)理員落實(shí)崗位補(bǔ)貼49.3萬(wàn)元。同時(shí)，落實(shí)農(nóng)保獎(jiǎng)勵(lì)政策，按不低于當(dāng)年收繳額1%的標(biāo)準(zhǔn)提取財(cái)政獎(jiǎng)勵(lì)資金，用于彌補(bǔ)基層工作人員的交通、通訊等費(fèi)用，這些政策的落實(shí)，進(jìn)一步提高了基層工作人員的積極性，有力地促進(jìn)了基層公共服務(wù)平臺(tái)的建設(shè)和發(fā)展。
    2、不斷提高基層工作人員業(yè)務(wù)素質(zhì)。一是加強(qiáng)崗位培訓(xùn)。為切實(shí)加強(qiáng)基層隊(duì)伍建設(shè)，促進(jìn)基層平臺(tái)規(guī)范運(yùn)作，更好地發(fā)揮基層工作職能，近年來(lái)，市財(cái)政撥付專項(xiàng)經(jīng)費(fèi)5萬(wàn)元，組織基層勞動(dòng)保障協(xié)理員參加了省、市各類(lèi)專業(yè)化職業(yè)資格培訓(xùn)。鎮(zhèn)（街道）勞動(dòng)保障工作人員，參加省里統(tǒng)一組織的考試，取得了國(guó)家級(jí)協(xié)理員的中、高級(jí)職業(yè)資格證書(shū)。社區(qū)（行政村）勞動(dòng)保障協(xié)理員經(jīng)培訓(xùn)考核合格，頒發(fā)《市勞動(dòng)保障協(xié)理員資格證書(shū)》。目前全市基層勞動(dòng)保障工作人員的持證率達(dá)到100%。二是優(yōu)化人員結(jié)構(gòu)。為進(jìn)一步加強(qiáng)基層隊(duì)伍建設(shè)，近年來(lái)，全市公開(kāi)招聘大學(xué)畢業(yè)生，充實(shí)到基層工作人員隊(duì)伍中。目前鎮(zhèn)（街道）的工作人員中，大專及以上學(xué)歷占到人員總數(shù)的90%以上。
    3、落實(shí)擴(kuò)大失業(yè)保險(xiǎn)基金支出范圍政策。積極落實(shí)擴(kuò)大失業(yè)保險(xiǎn)基金支出范圍政策，對(duì)公共就業(yè)服務(wù)體系進(jìn)行全面升級(jí)改造，、連續(xù)兩年投入資金600多萬(wàn)元，通過(guò)政府采購(gòu)的方式，為22處鎮(zhèn)（街道）勞動(dòng)保障事務(wù)所，350處重點(diǎn)社區(qū)人力資源和社會(huì)保障服務(wù)站購(gòu)置了復(fù)印機(jī)、激光打印機(jī)、電腦、身份證識(shí)別儀等先進(jìn)的辦公設(shè)備。此外，對(duì)人口多、業(yè)務(wù)量大的鎮(zhèn)、街道實(shí)施重點(diǎn)打造，在辦公場(chǎng)所增設(shè)大型led顯示屏，觸摸屏等，用于發(fā)布就業(yè)信息和宣傳就業(yè)政策。目前，各鎮(zhèn)（街道）勞動(dòng)保障事務(wù)所和27處非農(nóng)社區(qū)勞動(dòng)保障工作站統(tǒng)一使用勞動(dòng)99三版信息軟件，既可以對(duì)農(nóng)村勞動(dòng)力提供就業(yè)、失業(yè)登記，開(kāi)展技能培訓(xùn)、辦理新農(nóng)保等服務(wù)，也可為用人單位和求職者提供快捷、高效的就業(yè)信息服務(wù)。
    三、存在問(wèn)題
    一是受資金、場(chǎng)地制約，缺少一處建筑面積4000㎡以上的市級(jí)綜合服務(wù)中心。
    二是大部分鎮(zhèn)（街道）一級(jí)的基層勞動(dòng)保障工作人員受鎮(zhèn)（街道）領(lǐng)導(dǎo)，往往身兼數(shù)職，難以專職從事基層人力資源和社會(huì)保障工作，制約了工作及時(shí)開(kāi)展。
    三是目前部分鎮(zhèn)（街道）勞動(dòng)保障工作人員對(duì)“勞動(dòng)99三版”新軟件缺乏有效的培訓(xùn)，軟件功能沒(méi)有得到充分發(fā)揮。
    四、工作安排
    1、加強(qiáng)基層平臺(tái)體系建設(shè)。，繼續(xù)貫徹落實(shí)威人社發(fā)[]67號(hào)、[]28號(hào)兩個(gè)文件，指導(dǎo)全市各鎮(zhèn)（街道）、社區(qū)（行政村）進(jìn)一步完善基層平臺(tái)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)。至底，我市將全面建成覆蓋所有街道（鎮(zhèn)）和城鄉(xiāng)社區(qū)的基層平臺(tái)網(wǎng)絡(luò)。實(shí)現(xiàn)機(jī)構(gòu)名稱統(tǒng)一化、人員隊(duì)伍專業(yè)化、工作經(jīng)費(fèi)保障化、設(shè)施設(shè)備標(biāo)準(zhǔn)化、管理服務(wù)規(guī)范化、服務(wù)手段信息化和網(wǎng)絡(luò)化，使城鄉(xiāng)居民和單位、職工就近享受便捷優(yōu)質(zhì)的人力資源社會(huì)保障公共服務(wù)。
    2、提高基層平臺(tái)管理服務(wù)水平。統(tǒng)一制定印發(fā)基層平臺(tái)管理制度、服務(wù)規(guī)范、辦事流程等，編印公共就業(yè)服務(wù)培訓(xùn)教材，組織開(kāi)展基層協(xié)理員培訓(xùn)，使全市所有基層平臺(tái)全部能夠使用勞動(dòng)99系統(tǒng)三版軟件；推進(jìn)就業(yè)、人才服務(wù)等人力資源和社會(huì)保障業(yè)務(wù)下沉，全面提升基層平臺(tái)管理服務(wù)水平。
    年五月二十二日
    公共服務(wù)平臺(tái)工作總結(jié)篇十六
    各省、自治區(qū)、直轄市教育廳(教委)，各計(jì)劃單列市教育局，新疆生產(chǎn)建設(shè)兵團(tuán)教育局，有關(guān)部門(mén)(單位)教育司(局)，部屬各高等學(xué)校：
    為深入貫徹落實(shí)黨的十八大和十八屆三中、四中、五中全會(huì)精神，學(xué)習(xí)貫徹習(xí)近平總書(shū)記系列重要講話精神，根據(jù)第二次全國(guó)教育信息化工作電視電話會(huì)議的工作部署，我部研究制定了《教育信息化“十三五”規(guī)劃》，現(xiàn)印發(fā)給你們，請(qǐng)結(jié)合本地、本單位工作實(shí)際，認(rèn)真貫徹執(zhí)行。
    教育部。
    206月7日。
    教育信息化“十三五”規(guī)劃。
    為深入貫徹黨的十八大和十八屆三中、四中、五中全會(huì)精神，落實(shí)中央有關(guān)教育信息化的戰(zhàn)略部署和第二次全國(guó)教育信息化工作會(huì)議精神，完成《國(guó)家中長(zhǎng)期教育改革和發(fā)展規(guī)劃綱要(-)》和《教育信息化十年發(fā)展規(guī)劃(-20)》確定的教育信息化目標(biāo)任務(wù)，全面深入推進(jìn)“十三五”教育信息化工作，特制定本規(guī)劃。
    一、發(fā)展現(xiàn)狀與形勢(shì)分析。
    “十二五”以來(lái)，特別是《教育信息化十年發(fā)展規(guī)劃(2011-年)》發(fā)布和首次全國(guó)教育信息化工作會(huì)議召開(kāi)以來(lái)，教育信息化工作堅(jiān)持促進(jìn)信息技術(shù)與教育教學(xué)深度融合的核心理念，堅(jiān)持應(yīng)用驅(qū)動(dòng)、機(jī)制創(chuàng)新的基本方針，加強(qiáng)頂層設(shè)計(jì)、多方協(xié)同推進(jìn)，以“三通兩平臺(tái)”為主要標(biāo)志的各項(xiàng)工作取得了突破性進(jìn)展。學(xué)校網(wǎng)絡(luò)教學(xué)環(huán)境大幅改善，全國(guó)中小學(xué)?；ヂ?lián)網(wǎng)接入率已達(dá)87%，多媒體教室普及率達(dá)80%;優(yōu)質(zhì)數(shù)字教育資源日益豐富，信息化教學(xué)日漸普及;全國(guó)6000萬(wàn)名師生已通過(guò)“網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)空間”探索網(wǎng)絡(luò)條件下的新型教學(xué)、學(xué)習(xí)與教研模式;教育資源公共服務(wù)平臺(tái)服務(wù)水平日漸提高，資源服務(wù)體系已見(jiàn)雛形;教育管理公共服務(wù)平臺(tái)基本建成覆蓋全國(guó)學(xué)生、教職工、中小學(xué)校舍等信息的基礎(chǔ)數(shù)據(jù)庫(kù)，并在應(yīng)用中取得顯著成效;實(shí)施全國(guó)中小學(xué)教師信息技術(shù)應(yīng)用能力提升工程，全國(guó)教師、校長(zhǎng)和教育行政管理者的信息化意識(shí)與能力顯著增強(qiáng)。各級(jí)各類(lèi)教育信息化也都取得豐碩成果，基礎(chǔ)教育、職業(yè)教育、高等教育和繼續(xù)教育等領(lǐng)域結(jié)合各自需求，在擴(kuò)大資源覆蓋面、促進(jìn)教育公平和提高教育教學(xué)質(zhì)量等方面涌現(xiàn)出一批利用信息技術(shù)解決教育改革發(fā)展問(wèn)題的應(yīng)用典型，教育信息化對(duì)教育改革發(fā)展的支撐引領(lǐng)作用日益凸顯。
    在總結(jié)工作進(jìn)展和成效的同時(shí)，必須清醒地認(rèn)識(shí)到，當(dāng)前加快推進(jìn)教育信息化還面臨很多困難和問(wèn)題，與黨中央、國(guó)務(wù)院要求相比，與發(fā)達(dá)國(guó)家深度應(yīng)用、融合創(chuàng)新的水平相比，仍存在差距。思想認(rèn)識(shí)尚需深化，一些教育行政部門(mén)和學(xué)校仍然沒(méi)有充分認(rèn)識(shí)到信息技術(shù)對(duì)教育的革命性影響;信息化與教育教學(xué)“兩張皮”現(xiàn)象仍然存在，推進(jìn)教育信息化的積極性有待提高，力度有待加大。體制機(jī)制尚需創(chuàng)新，廣大師生和教育管理者的應(yīng)用動(dòng)力有待進(jìn)一步激發(fā)。網(wǎng)絡(luò)安全意識(shí)和防護(hù)能力尚需加強(qiáng)，學(xué)校網(wǎng)絡(luò)安全事件時(shí)有發(fā)生，只管建設(shè)不顧安全、只管硬件忽視軟件、只管數(shù)據(jù)采集不顧數(shù)據(jù)維護(hù)的粗放式管理模式比較普遍。信息化建設(shè)推進(jìn)進(jìn)度不平衡，受制于經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展水平等多種因素，信息化區(qū)域發(fā)展水平仍存在較大差異。面對(duì)這些困難和問(wèn)題，需要進(jìn)一步提高認(rèn)識(shí)，轉(zhuǎn)變觀念，齊心協(xié)力，攻堅(jiān)克難。
    當(dāng)前，云計(jì)算、大數(shù)據(jù)、物聯(lián)網(wǎng)、移動(dòng)計(jì)算等新技術(shù)逐步廣泛應(yīng)用，經(jīng)濟(jì)社會(huì)各行業(yè)信息化步伐不斷加快，社會(huì)整體信息化程度不斷加深，信息技術(shù)對(duì)教育的革命性影響日趨明顯。黨的十八大以來(lái)，特別是中央網(wǎng)絡(luò)安全和信息化領(lǐng)導(dǎo)小組成立后，黨中央、國(guó)務(wù)院對(duì)網(wǎng)絡(luò)安全和信息化工作的重視程度前所未有，“互聯(lián)網(wǎng)+”行動(dòng)計(jì)劃、促進(jìn)大數(shù)據(jù)發(fā)展行動(dòng)綱要等有關(guān)政策密集出臺(tái)，信息化已成為國(guó)家戰(zhàn)略，教育信息化正迎來(lái)重大歷史發(fā)展機(jī)遇。習(xí)近平主席在致首屆國(guó)際教育信息化大會(huì)的賀信中“積極推動(dòng)信息技術(shù)與教育融合創(chuàng)新發(fā)展”，“堅(jiān)持不懈推進(jìn)教育信息化，努力以信息化為手段擴(kuò)大優(yōu)質(zhì)教育資源覆蓋面”，“通過(guò)教育信息化，逐步縮小區(qū)域、城鄉(xiāng)數(shù)字差距，大力促進(jìn)教育公平，讓億萬(wàn)孩子同在藍(lán)天下共享優(yōu)質(zhì)教育、通過(guò)知識(shí)改變命運(yùn)”的論述指明了教育信息化今后工作的目標(biāo)、方向和途徑?！笆濉逼陂g，全面提升教育質(zhì)量、在更高層次上促進(jìn)教育公平、加快推進(jìn)教育現(xiàn)代化進(jìn)程等重要任務(wù)對(duì)教育信息化提出了更高要求，也為教育信息化提供了更為廣闊的發(fā)展空間。
    二、指導(dǎo)思想與工作原則。
    (一)指導(dǎo)思想。
    “十三五”期間，堅(jiān)持“四個(gè)全面”戰(zhàn)略布局，牢固樹(shù)立和貫徹落實(shí)創(chuàng)新、協(xié)調(diào)、綠色、開(kāi)放、共享的發(fā)展理念，以“構(gòu)建網(wǎng)絡(luò)化、數(shù)字化、個(gè)性化、終身化的教育體系，建設(shè)‘人人皆學(xué)、處處能學(xué)、時(shí)時(shí)可學(xué)’的學(xué)習(xí)型社會(huì)，培養(yǎng)大批創(chuàng)新人才”為發(fā)展方向，按照“服務(wù)全局、融合創(chuàng)新、深化應(yīng)用、完善機(jī)制”的原則，穩(wěn)步推進(jìn)教育信息化各項(xiàng)工作，更好地服務(wù)立德樹(shù)人，更好地支撐教育改革和發(fā)展，更好地推動(dòng)教育思想和理念的轉(zhuǎn)變，更好地服務(wù)師生信息素養(yǎng)的提升，更好地促進(jìn)學(xué)生的全面發(fā)展，推動(dòng)形成基于信息技術(shù)的新型教育教學(xué)模式與教育服務(wù)供給方式，提升教育治理體系和治理能力現(xiàn)代化水平，形成與教育現(xiàn)代化發(fā)展目標(biāo)相適應(yīng)的教育信息化體系，充分發(fā)揮信息技術(shù)對(duì)教育的革命性影響作用。
    (二)工作原則。
    堅(jiān)持服務(wù)全局。要通過(guò)服務(wù)全局構(gòu)建教育信息化發(fā)展新格局?！笆濉逼陂g，教育信息化工作要更加貼近教育改革發(fā)展中的重大現(xiàn)實(shí)問(wèn)題、融入教育改革發(fā)展的核心領(lǐng)域，為教育改革發(fā)展增添動(dòng)力與手段。要在“十二五”工作基礎(chǔ)上，由點(diǎn)及面、由單項(xiàng)工作到教育教學(xué)與管理全過(guò)程，促進(jìn)教育信息化全面深入應(yīng)用，使教學(xué)更加個(gè)性化、管理更加精細(xì)化、決策更加科學(xué)化。
    堅(jiān)持融合創(chuàng)新。要通過(guò)融合創(chuàng)新提升教育信息化的效能。要通過(guò)深化信息技術(shù)與教育教學(xué)、教育管理的融合，強(qiáng)化教育信息化對(duì)教學(xué)改革，尤其是課程改革的服務(wù)與支撐，強(qiáng)化將教學(xué)改革，尤其是課程改革放在信息時(shí)代背景下來(lái)設(shè)計(jì)和推進(jìn)。要聚焦教育改革發(fā)展過(guò)程中困擾教學(xué)、管理的核心問(wèn)題和難點(diǎn)問(wèn)題，將信息技術(shù)融入到教學(xué)和管理模式創(chuàng)新的過(guò)程中，以創(chuàng)新促發(fā)展，推動(dòng)教育服務(wù)供給方式、教學(xué)和管理模式的變革，形成中國(guó)特色的教育信息化發(fā)展路徑。
    堅(jiān)持深化應(yīng)用。要通過(guò)深化應(yīng)用釋放信息技術(shù)對(duì)教育教學(xué)改革和發(fā)展的作用。應(yīng)用是信息技術(shù)與教學(xué)、管理的結(jié)合點(diǎn)，也是教育信息化的生命力。要進(jìn)一步深化應(yīng)用驅(qū)動(dòng)的基本導(dǎo)向，通過(guò)應(yīng)用帶動(dòng)環(huán)境營(yíng)造、支撐核心業(yè)務(wù)，圍繞應(yīng)用目標(biāo)開(kāi)展培訓(xùn)與績(jī)效評(píng)價(jià)，依托教育信息化加快構(gòu)建以學(xué)習(xí)者為中心的教學(xué)和學(xué)習(xí)方式。
    堅(jiān)持完善機(jī)制。要通過(guò)深化改革和創(chuàng)新體制機(jī)制，解決推進(jìn)教育信息化進(jìn)程中遇到的各種問(wèn)題。要進(jìn)一步理順教育信息化統(tǒng)籌部門(mén)、支撐機(jī)構(gòu)和教育業(yè)務(wù)部門(mén)的關(guān)系，理順教育部門(mén)和其他企事業(yè)機(jī)構(gòu)的關(guān)系，形成統(tǒng)籌推進(jìn)教育信息化的合力。要進(jìn)一步處理好政府與市場(chǎng)之間的關(guān)系，切實(shí)轉(zhuǎn)變政府職能，充分調(diào)動(dòng)企業(yè)的積極性，充分發(fā)揮市場(chǎng)在資源配置中的決定性作用，探索建立市場(chǎng)作用和政府作用有機(jī)統(tǒng)一、相互補(bǔ)充、相互協(xié)調(diào)、相互促進(jìn)的教育信息化工作新局面。
    三、發(fā)展目標(biāo)。
    到2020年，基本建成“人人皆學(xué)、處處能學(xué)、時(shí)時(shí)可學(xué)”、與國(guó)家教育現(xiàn)代化發(fā)展目標(biāo)相適應(yīng)的教育信息化體系;基本實(shí)現(xiàn)教育信息化對(duì)學(xué)生全面發(fā)展的促進(jìn)作用、對(duì)深化教育領(lǐng)域綜合改革的支撐作用和對(duì)教育創(chuàng)新發(fā)展、均衡發(fā)展、優(yōu)質(zhì)發(fā)展的提升作用;基本形成具有國(guó)際先進(jìn)水平、信息技術(shù)與教育融合創(chuàng)新發(fā)展的中國(guó)特色教育信息化發(fā)展路子。
    任務(wù)保完成。全面完成教育規(guī)劃綱要、教育信息化十年發(fā)展規(guī)劃和教育部、財(cái)政部、國(guó)家發(fā)展改革委、工業(yè)和信息化部、中國(guó)人民銀行《構(gòu)建利用信息化手段擴(kuò)大優(yōu)質(zhì)教育資源覆蓋面有效機(jī)制的實(shí)施方案》的發(fā)展目標(biāo)，基本實(shí)現(xiàn)各級(jí)各類(lèi)學(xué)校寬帶網(wǎng)絡(luò)全覆蓋與網(wǎng)絡(luò)教學(xué)環(huán)境全覆蓋，優(yōu)質(zhì)數(shù)字教育資源服務(wù)基本滿足信息化教學(xué)需求和個(gè)性化學(xué)習(xí)需求，網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)空間應(yīng)用普及，實(shí)現(xiàn)“一生一空間、生生有特色”，教育管理信息化水平顯著提高。
    應(yīng)用上臺(tái)階。信息技術(shù)在教學(xué)、管理中為廣大師生、管理者深度應(yīng)用，信息技術(shù)與教育教學(xué)融合進(jìn)一步深入，教師信息化教學(xué)能力、學(xué)生信息素養(yǎng)顯著提升，形成一批有針對(duì)性的信息化教學(xué)、管理創(chuàng)新模式。發(fā)展在線教育與遠(yuǎn)程教育，推動(dòng)各類(lèi)優(yōu)質(zhì)教育資源開(kāi)放共享，向全社會(huì)提供服務(wù)。教育信息化對(duì)教育現(xiàn)代化的支撐作用充分彰顯。
    治理上水平。全面深化改革，積極利用市場(chǎng)機(jī)制，形成政府規(guī)范引導(dǎo)和統(tǒng)籌推進(jìn)、社會(huì)力量積極參與的持續(xù)有效的教育信息化技術(shù)、服務(wù)供給模式;進(jìn)一步健全教育信息化政策法規(guī)，構(gòu)建良好的教育信息化生態(tài)環(huán)境，教育信息化治理水平顯著提升。
    安全有保障。教育領(lǐng)域網(wǎng)絡(luò)安全意識(shí)顯著增強(qiáng)，制度體系進(jìn)一步健全，標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范逐步完善，防護(hù)水平明顯提升，形成與教育改革發(fā)展相適應(yīng)的網(wǎng)絡(luò)安全體系，教育信息化健康發(fā)展的局面得以保障。
    四、主要任務(wù)。
    (一)完成“三通工程”建設(shè)，全面提升教育信息化基礎(chǔ)支撐能力。
    加快推進(jìn)“寬帶網(wǎng)絡(luò)校校通”，結(jié)合國(guó)家“寬帶中國(guó)”建設(shè)，采取多種形式，基本實(shí)現(xiàn)各級(jí)各類(lèi)學(xué)校寬帶網(wǎng)絡(luò)的全面覆蓋，具備條件的教學(xué)點(diǎn)實(shí)現(xiàn)寬帶網(wǎng)絡(luò)接入;有效提升各類(lèi)學(xué)校和教學(xué)點(diǎn)出口帶寬，城鎮(zhèn)學(xué)校班均出口帶寬不低于10m，有條件的農(nóng)村學(xué)校班均出口帶寬不低于5m，有條件的教學(xué)點(diǎn)接入帶寬達(dá)4m以上;推進(jìn)“無(wú)線校園”建設(shè)，東部和具備條件的城鎮(zhèn)各類(lèi)學(xué)校應(yīng)實(shí)現(xiàn)無(wú)線網(wǎng)絡(luò)全覆蓋。將學(xué)校網(wǎng)絡(luò)教學(xué)環(huán)境和備課環(huán)境建設(shè)納入義務(wù)教育學(xué)校建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)，鼓勵(lì)具備條件的學(xué)校配備師生用教學(xué)終端;推動(dòng)落實(shí)《職業(yè)院校數(shù)字校園建設(shè)規(guī)范》，確保各級(jí)各類(lèi)學(xué)校普遍具備信息化教學(xué)環(huán)境。全面推進(jìn)“優(yōu)質(zhì)資源班班通”，基本建成數(shù)字教育資源公共服務(wù)體系，為學(xué)習(xí)者享有優(yōu)質(zhì)數(shù)字教育資源提供方便快捷的服務(wù)。大力推進(jìn)“網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)空間人人通”，網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)空間應(yīng)用普及化，基本形成與學(xué)習(xí)型社會(huì)建設(shè)需求相適應(yīng)的信息化支撐服務(wù)體系。
    (二)實(shí)現(xiàn)公共服務(wù)平臺(tái)協(xié)同發(fā)展，大幅提升信息化服務(wù)教育教學(xué)與管理的能力。
    積極利用云計(jì)算、大數(shù)據(jù)等新技術(shù)，創(chuàng)新資源平臺(tái)、管理平臺(tái)的建設(shè)、應(yīng)用模式。各地要根據(jù)信息化教學(xué)的實(shí)際需求，做好資源平臺(tái)建設(shè)規(guī)劃論證，充分利用現(xiàn)有通信基礎(chǔ)設(shè)施，加快推進(jìn)區(qū)域平臺(tái)建設(shè)和與國(guó)家教育資源平臺(tái)的協(xié)同服務(wù)。鼓勵(lì)企業(yè)根據(jù)國(guó)家規(guī)定與學(xué)校需求建設(shè)資源平臺(tái)，提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。“十三五”末，要形成覆蓋全國(guó)、多級(jí)分布、互聯(lián)互通的數(shù)字教育資源云服務(wù)體系，為學(xué)習(xí)者享有優(yōu)質(zhì)數(shù)字教育資源提供方便快捷的服務(wù)，提升教育信息化支撐教育教學(xué)的水平。制訂出臺(tái)教育數(shù)據(jù)管理辦法，規(guī)范數(shù)據(jù)的采集、存儲(chǔ)、處理、使用、共享等全生命周期管理，保證數(shù)據(jù)的真實(shí)、完整、準(zhǔn)確、安全及可用，實(shí)現(xiàn)教育基礎(chǔ)數(shù)據(jù)的有序開(kāi)放與共享。在進(jìn)一步明確業(yè)務(wù)需求的基礎(chǔ)上，基本完成教育管理信息系統(tǒng)建設(shè)任務(wù)，基本完善教育基礎(chǔ)數(shù)據(jù)庫(kù)。著力做好已建系統(tǒng)運(yùn)行與服務(wù)，提升管理公共服務(wù)平臺(tái)支撐教育業(yè)務(wù)管理、決策支持、監(jiān)測(cè)評(píng)價(jià)和公共服務(wù)的水平。逐步實(shí)現(xiàn)資源平臺(tái)、管理平臺(tái)的互通、銜接與開(kāi)放，支持各級(jí)教育行政部門(mén)和各類(lèi)教育機(jī)構(gòu)、企事業(yè)單位利用國(guó)家已有系統(tǒng)開(kāi)發(fā)相關(guān)應(yīng)用。
    (三)不斷擴(kuò)大優(yōu)質(zhì)教育資源覆蓋面，優(yōu)先提升教育信息化促進(jìn)教育公平、提高教育質(zhì)量的能力。
    深入推進(jìn)三個(gè)課堂建設(shè)，積極推動(dòng)“專遞課堂”建設(shè)，鞏固深化“教學(xué)點(diǎn)數(shù)字教育資源全覆蓋”項(xiàng)目成果，進(jìn)一步提高教學(xué)點(diǎn)開(kāi)課率，提高教學(xué)點(diǎn)、薄弱校教學(xué)質(zhì)量;推廣“一校帶多點(diǎn)、一校帶多?！钡慕虒W(xué)和教研組織模式，逐步使依托信息技術(shù)的“優(yōu)質(zhì)學(xué)校帶薄弱學(xué)校、優(yōu)秀教師帶普通教師”模式制度化。大力推進(jìn)“名師課堂”建設(shè)，充分發(fā)揮名師的示范、輻射和指導(dǎo)作用，以“名師工作室”等形式組織特級(jí)教師、教學(xué)名師與一定數(shù)量的教師結(jié)成網(wǎng)絡(luò)研修共同體，提升廣大教師的教學(xué)能力和水平。積極組織推進(jìn)多種形式的信息化教學(xué)活動(dòng)，鼓勵(lì)教師利用信息技術(shù)創(chuàng)新教學(xué)模式，推動(dòng)形成“課堂用、經(jīng)常用、普遍用”的信息化教學(xué)新常態(tài)。創(chuàng)新推進(jìn)“名校網(wǎng)絡(luò)課堂”建設(shè)，各地教育行政部門(mén)要制訂相關(guān)規(guī)定，鼓勵(lì)、要求名校利用“名校網(wǎng)絡(luò)課堂”帶動(dòng)一定數(shù)量的周邊學(xué)校，使名校優(yōu)質(zhì)教育資源在更廣范圍內(nèi)得到共享，讓更多的學(xué)生享受到高質(zhì)量的教育。繼續(xù)推動(dòng)高校建設(shè)并向社會(huì)開(kāi)放在線課程，促進(jìn)中央部門(mén)高校支援西部高校開(kāi)展在線開(kāi)放課程線上線下混合式教學(xué)改革;積極支持、推進(jìn)高等學(xué)校繼續(xù)教育數(shù)字化資源開(kāi)放和在線教育聯(lián)盟、大學(xué)與企業(yè)繼續(xù)教育聯(lián)盟建設(shè)，擴(kuò)大高校優(yōu)質(zhì)教育資源受益面，在提升高等教育、繼續(xù)教育質(zhì)量中發(fā)揮重要作用。
    (四)加快探索數(shù)字教育資源服務(wù)供給模式，有效提升數(shù)字教育資源服務(wù)水平與能力。
    繼續(xù)開(kāi)展“一師一優(yōu)課、一課一名師”等信息化教學(xué)推廣活動(dòng)，激發(fā)廣大教師的教育智慧，不斷生成和共享優(yōu)質(zhì)資源;實(shí)施職業(yè)教育數(shù)字資源試點(diǎn)專項(xiàng)，國(guó)家示范性職業(yè)學(xué)校數(shù)字化資源共建共享計(jì)劃，以先建后補(bǔ)方式繼續(xù)開(kāi)展“職業(yè)教育專業(yè)教學(xué)資源庫(kù)”建設(shè)，推動(dòng)職業(yè)院校廣泛應(yīng)用。加快制訂數(shù)字教育資源相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范，完善多機(jī)制、多途徑整合優(yōu)質(zhì)數(shù)字教育資源的制度。加大數(shù)字教育資源的知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)力度，加強(qiáng)相關(guān)法治培訓(xùn)，增強(qiáng)教育部門(mén)、學(xué)校使用、應(yīng)用數(shù)字圖書(shū)、音像制品等資源時(shí)，依法保護(hù)知識(shí)產(chǎn)權(quán)的意識(shí)和能力，進(jìn)一步確立通過(guò)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)產(chǎn)生優(yōu)質(zhì)資源、提供優(yōu)質(zhì)資源服務(wù)的機(jī)制。要通過(guò)多種方式大力培育數(shù)字教育資源服務(wù)市場(chǎng)，積極探索在生均公用經(jīng)費(fèi)中列支購(gòu)買(mǎi)資源服務(wù)費(fèi)用的機(jī)制，將數(shù)字教育資源的選擇權(quán)真正交給廣大師生。鼓勵(lì)企業(yè)積極提供云端支持、動(dòng)態(tài)更新的適應(yīng)混合學(xué)習(xí)、泛在學(xué)習(xí)等學(xué)習(xí)方式的新型數(shù)字教育資源及服務(wù)。各級(jí)教育行政部門(mén)要保障基礎(chǔ)性數(shù)字教育資源的供給，并發(fā)揮好已有資源的作用，利用以互聯(lián)網(wǎng)為主的多種手段將資源提供給各類(lèi)教育機(jī)構(gòu)，尤其是農(nóng)村、邊遠(yuǎn)、貧困、民族地區(qū)的學(xué)校免費(fèi)使用。大力實(shí)施面向不同行業(yè)、企業(yè)的高等學(xué)校繼續(xù)教育e行動(dòng)計(jì)劃，辦好開(kāi)放大學(xué)、老年大學(xué)、就業(yè)技能培訓(xùn)等，為全民學(xué)習(xí)、終身學(xué)習(xí)提供有力支撐。
    (五)創(chuàng)新“網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)空間人人通”建設(shè)與應(yīng)用模式，從服務(wù)課堂學(xué)習(xí)拓展為支撐網(wǎng)絡(luò)化的泛在學(xué)習(xí)。
    要積極利用成熟技術(shù)和平臺(tái)，統(tǒng)籌推進(jìn)實(shí)名制網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)空間的建設(shè)與應(yīng)用?？臻g要集成網(wǎng)絡(luò)教學(xué)、資源推送、學(xué)籍管理、學(xué)習(xí)生涯記錄等功能。要融合網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)空間創(chuàng)新教學(xué)模式、學(xué)習(xí)模式、教研模式和教育資源的共建共享模式。鼓勵(lì)教師應(yīng)用網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)空間開(kāi)展備課授課、家校互動(dòng)、網(wǎng)絡(luò)研修、指導(dǎo)學(xué)生學(xué)習(xí)等活動(dòng);鼓勵(lì)學(xué)生應(yīng)用網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)空間進(jìn)行預(yù)習(xí)、作業(yè)、自測(cè)、拓展閱讀、網(wǎng)絡(luò)選修課等學(xué)習(xí)活動(dòng)，養(yǎng)成自主管理、自主學(xué)習(xí)、自主服務(wù)的良好習(xí)慣;鼓勵(lì)家長(zhǎng)應(yīng)用網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)空間與學(xué)校、教師便捷溝通、互動(dòng)，關(guān)注學(xué)生學(xué)習(xí)成長(zhǎng)過(guò)程，有效引導(dǎo)學(xué)生科學(xué)使用空間。要實(shí)現(xiàn)學(xué)生學(xué)習(xí)過(guò)程、實(shí)踐經(jīng)歷記錄的網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)空間呈現(xiàn);依托網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)空間逐步實(shí)現(xiàn)對(duì)學(xué)生日常學(xué)習(xí)情況的大數(shù)據(jù)采集和分析，優(yōu)化教學(xué)模式，以“人人通”的廣泛、深度應(yīng)用進(jìn)一步體現(xiàn)“校校通”“班班通”的綜合效能。
    (六)深化信息技術(shù)與教育教學(xué)的融合發(fā)展，從服務(wù)教育教學(xué)拓展為服務(wù)育人全過(guò)程。
    要依托信息技術(shù)營(yíng)造信息化教學(xué)環(huán)境，促進(jìn)教學(xué)理念、教學(xué)模式和教學(xué)內(nèi)容改革，推進(jìn)信息技術(shù)在日常教學(xué)中的深入、廣泛應(yīng)用，適應(yīng)信息時(shí)代對(duì)培養(yǎng)高素質(zhì)人才的需求。有條件的地區(qū)要積極探索信息技術(shù)在“眾創(chuàng)空間”、跨學(xué)科學(xué)習(xí)(steam教育)、創(chuàng)客教育等新的教育模式中的應(yīng)用，著力提升學(xué)生的信息素養(yǎng)、創(chuàng)新意識(shí)和創(chuàng)新能力，養(yǎng)成數(shù)字化學(xué)習(xí)習(xí)慣，促進(jìn)學(xué)生的全面發(fā)展，發(fā)揮信息化面向未來(lái)培養(yǎng)高素質(zhì)人才的支撐引領(lǐng)作用。面向未來(lái)培養(yǎng)高素質(zhì)人才，教師能力是關(guān)鍵。要建立健全教師信息技術(shù)應(yīng)用能力標(biāo)準(zhǔn)，將信息化教學(xué)能力培養(yǎng)納入師范生培養(yǎng)課程體系，列入高校和中小學(xué)辦學(xué)水平評(píng)估、校長(zhǎng)考評(píng)的指標(biāo)體系，將教師信息技術(shù)應(yīng)用能力納入教師培訓(xùn)必修學(xué)時(shí)(學(xué)分)，將能力提升與學(xué)科教學(xué)培訓(xùn)緊密結(jié)合，有針對(duì)性地開(kāi)展以深度融合信息技術(shù)為特點(diǎn)的課例和教學(xué)法的培訓(xùn)，培養(yǎng)教師利用信息技術(shù)開(kāi)展學(xué)情分析與個(gè)性化教學(xué)的能力，增強(qiáng)教師在信息化環(huán)境下創(chuàng)新教育教學(xué)的能力，使信息化教學(xué)真正成為教師教學(xué)活動(dòng)的常態(tài)。
    (七)深入推進(jìn)管理信息化，從服務(wù)教育管理拓展為全面提升教育治理能力。
    建成覆蓋各級(jí)教育行政部門(mén)、全國(guó)各級(jí)各類(lèi)學(xué)校和相關(guān)教育機(jī)構(gòu)的國(guó)家教育管理信息化體系，實(shí)現(xiàn)教育基礎(chǔ)數(shù)據(jù)的“伴隨式收集”和全國(guó)互通共享。要推動(dòng)管理信息化與教育教學(xué)創(chuàng)新的深度融合，在提高教育管理效能的基礎(chǔ)上，實(shí)現(xiàn)決策支持科學(xué)化、管理過(guò)程精細(xì)化、教學(xué)分析即時(shí)化，充分釋放教育信息化的潛能，系統(tǒng)發(fā)揮信息化在政府職能轉(zhuǎn)變、教育管理方式重構(gòu)、教育管理流程再造中的作用，促進(jìn)政府教育決策、管理和公共服務(wù)水平顯著提高，推動(dòng)教育治理能力的現(xiàn)代化。要利用信息化實(shí)現(xiàn)政府部門(mén)、學(xué)校、家長(zhǎng)和社會(huì)廣泛連接與信息快速互通，推動(dòng)教育評(píng)價(jià)主體多元化、公共服務(wù)人性化，使各級(jí)各類(lèi)學(xué)校、相關(guān)教育機(jī)構(gòu)和廣大人民群眾更加及時(shí)、準(zhǔn)確地獲取教育信息，更加便利地享受到教育服務(wù)，更加深入地參與教育治理過(guò)程，形成一個(gè)有效的教育治理體系，讓教育發(fā)展的成果更多更公平惠及全體人民，從而加快發(fā)展各項(xiàng)教育事業(yè)。
    (八)緊密結(jié)合國(guó)家戰(zhàn)略需求，從服務(wù)教育自身拓展為服務(wù)國(guó)家經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展。
    教育信息化要更好地服務(wù)國(guó)家重大需求，在“一帶一路”“互聯(lián)網(wǎng)+”、大數(shù)據(jù)、信息惠民、智慧城市、精準(zhǔn)扶貧等國(guó)家重大戰(zhàn)略中發(fā)揮作用，提供廣覆蓋、多層次、高品質(zhì)的公共服務(wù)，優(yōu)化社會(huì)資源配置、創(chuàng)新公共服務(wù)供給模式、提升均等化普惠化水平，培育新型業(yè)態(tài)和新的經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)點(diǎn)，在促進(jìn)信息消費(fèi)、提升基本公共服務(wù)水平、加強(qiáng)和創(chuàng)新社會(huì)管理、構(gòu)建和諧社會(huì)等方面積極探索。要加強(qiáng)教育信息化的國(guó)際交流與合作，擴(kuò)大國(guó)際視野，拓展國(guó)際空間，搶占教育信息化的國(guó)際制高點(diǎn)，增加國(guó)際話語(yǔ)權(quán)，服務(wù)國(guó)家外交話語(yǔ)權(quán)的提升。要貫徹落實(shí)國(guó)家網(wǎng)絡(luò)安全戰(zhàn)略部署和法律法規(guī)，加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)安全相關(guān)學(xué)科建設(shè)、人才培養(yǎng)和技術(shù)創(chuàng)新，做好教育系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)安全工作，服務(wù)國(guó)家安全戰(zhàn)略。
    五、保障措施。
    (一)加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，健全規(guī)范教育信息化管理體制和服務(wù)支撐機(jī)制。
    各級(jí)教育行政部門(mén)、各級(jí)各類(lèi)學(xué)校和相關(guān)教育機(jī)構(gòu)要理順信息化管理體制，明確行政職能管理部門(mén)，完善教育信息化組織領(lǐng)導(dǎo)體制。要建立“一把手”責(zé)任制，主要領(lǐng)導(dǎo)親自抓信息化工作。要明確教育信息化行政職能管理部門(mén)、業(yè)務(wù)應(yīng)用推進(jìn)部門(mén)、技術(shù)支持部門(mén)等各主體在教育信息化建設(shè)應(yīng)用格局中的責(zé)任與義務(wù)，確保教育信息化的健康、有序發(fā)展。要探索和建立便捷高效的教育信息化技術(shù)服務(wù)支撐機(jī)制，整合教研、電教、信息、裝備等教育系統(tǒng)專業(yè)機(jī)構(gòu)的力量，充分利用相關(guān)企業(yè)專業(yè)化服務(wù)的優(yōu)勢(shì)，形成合力，為學(xué)校、師生等提供優(yōu)質(zhì)、便捷、高效的服務(wù)。要在各級(jí)各類(lèi)學(xué)校逐步建立由校領(lǐng)導(dǎo)擔(dān)任首席信息官(cio)的制度，全面統(tǒng)籌本單位信息化的規(guī)劃與發(fā)展。要加強(qiáng)信息化專業(yè)隊(duì)伍建設(shè)，確保各級(jí)各類(lèi)學(xué)校信息化管理與服務(wù)工作得到落實(shí)。
    (二)分類(lèi)指導(dǎo)，統(tǒng)籌推進(jìn)教育信息化工作。
    地方各級(jí)教育行政部門(mén)要根據(jù)國(guó)家要求和本地區(qū)教育現(xiàn)狀與教育改革發(fā)展任務(wù)，有針對(duì)性地提出教育信息化建設(shè)與應(yīng)用重點(diǎn)任務(wù)，統(tǒng)籌推進(jìn)“十三五”教育信息化工作。東部發(fā)達(dá)地區(qū)和中西部省會(huì)及中心城市要率先實(shí)現(xiàn)國(guó)家確定的發(fā)展目標(biāo)，率先深入普遍應(yīng)用。各級(jí)各類(lèi)教育要充分利用信息技術(shù)手段，促進(jìn)改革發(fā)展重大目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)?；A(chǔ)教育要推進(jìn)教學(xué)內(nèi)容和模式的變革，促進(jìn)學(xué)生全面發(fā)展，擴(kuò)大優(yōu)質(zhì)教育資源覆蓋面，普及更有質(zhì)量、更加公平的教育;職業(yè)教育要著力用現(xiàn)代信息技術(shù)改造傳統(tǒng)教學(xué)，重點(diǎn)解決實(shí)訓(xùn)教學(xué)中“進(jìn)不去、看不見(jiàn)、動(dòng)不了、難再現(xiàn)”的難題;高等教育要?jiǎng)?chuàng)新人才培養(yǎng)、科學(xué)研究、社會(huì)服務(wù)、文化傳承和管理模式，提高人才培養(yǎng)質(zhì)量和辦學(xué)水平;繼續(xù)教育要建立線上線下相結(jié)合的混合式教學(xué)模式，為全民學(xué)習(xí)、終身學(xué)習(xí)提供方便、靈活、個(gè)性化的學(xué)習(xí)條件。省級(jí)教育行政部門(mén)在統(tǒng)籌推進(jìn)的基礎(chǔ)上，要著力加強(qiáng)對(duì)本地薄弱地區(qū)、薄弱學(xué)校與教學(xué)點(diǎn)的支持力度。地市、區(qū)縣教育行政部門(mén)要著力加強(qiáng)對(duì)各級(jí)各類(lèi)學(xué)校信息化建設(shè)與應(yīng)用的指導(dǎo)，加大對(duì)校長(zhǎng)和教師的培訓(xùn)力度。各級(jí)各類(lèi)學(xué)校要主動(dòng)把教育信息化納入本?？傮w規(guī)劃，深入開(kāi)展信息化教學(xué)與管理應(yīng)用。
    (三)開(kāi)展督導(dǎo)，形成制度化的評(píng)估機(jī)制。
    要制訂針對(duì)區(qū)域、學(xué)校、課程、資源、教師、學(xué)生信息化水平的評(píng)價(jià)指標(biāo)體系和評(píng)估辦法，將相關(guān)評(píng)估納入教育督導(dǎo)工作，有效推動(dòng)教育信息化發(fā)展。要將教育信息化作為學(xué)校基本辦學(xué)條件，納入學(xué)校建設(shè)基本標(biāo)準(zhǔn)和區(qū)域、學(xué)校評(píng)價(jià)指標(biāo)體系。各地要將教育信息化作為重要指標(biāo)，納入本地區(qū)教育現(xiàn)代化指標(biāo)體系。要全面開(kāi)展面向區(qū)域教育信息化的督導(dǎo)評(píng)估和第三方評(píng)測(cè)，將督導(dǎo)評(píng)估結(jié)果作為核查工作進(jìn)展、推動(dòng)工作落實(shí)的依據(jù)，以提升各地區(qū)、各學(xué)校發(fā)展教育信息化的效率、效果和效益。
    (四)完善保障，形成多元化投入支持機(jī)制。
    加大中央財(cái)政對(duì)中西部地區(qū)教育信息化的投入力度，引導(dǎo)地方加強(qiáng)對(duì)農(nóng)村、邊遠(yuǎn)地區(qū)教育信息化的經(jīng)費(fèi)支持力度。各地要加強(qiáng)對(duì)教育信息化的政策支持，將教育信息化納入經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展規(guī)劃和信息化整體規(guī)劃。要明確政府在教育信息化經(jīng)費(fèi)投入中的主體作用，統(tǒng)籌推進(jìn)教育信息化和“互聯(lián)網(wǎng)+”、大數(shù)據(jù)、信息惠民、智慧城市等工作;要建立社會(huì)團(tuán)體、企業(yè)支持和參與的多元化投入機(jī)制，鼓勵(lì)基礎(chǔ)電信企業(yè)建立對(duì)各級(jí)各類(lèi)學(xué)校的網(wǎng)絡(luò)使用資費(fèi)優(yōu)惠機(jī)制。各地要切實(shí)落實(shí)國(guó)家關(guān)于生均公用經(jīng)費(fèi)可用于購(gòu)買(mǎi)信息化資源和服務(wù)的政策，優(yōu)化經(jīng)費(fèi)支出結(jié)構(gòu)。要明確教育信息化經(jīng)費(fèi)在當(dāng)?shù)厣媒?jīng)費(fèi)、教育附加費(fèi)中的支出比例，形成教育信息化經(jīng)費(fèi)投入保障機(jī)制。
    (五)明確責(zé)任，確保網(wǎng)絡(luò)安全與信息化協(xié)調(diào)發(fā)展。
    按照“誰(shuí)主管誰(shuí)負(fù)責(zé)、誰(shuí)運(yùn)維誰(shuí)負(fù)責(zé)、誰(shuí)使用誰(shuí)負(fù)責(zé)”的原則，建立健全網(wǎng)絡(luò)安全責(zé)任制和問(wèn)責(zé)機(jī)制。單位主要負(fù)責(zé)人是網(wǎng)絡(luò)安全工作的第一責(zé)任人，統(tǒng)籌協(xié)調(diào)網(wǎng)絡(luò)安全與教育信息化工作。網(wǎng)絡(luò)安全工作分管負(fù)責(zé)人要協(xié)助主要負(fù)責(zé)人抓好落實(shí)。責(zé)任職能部門(mén)和技術(shù)支撐機(jī)構(gòu)應(yīng)做到安全到人、責(zé)任到崗。要開(kāi)展多種形式的網(wǎng)絡(luò)安全教育和培訓(xùn)，建立從業(yè)人員的崗前培訓(xùn)和崗位繼續(xù)教育制度，提高全體人員的網(wǎng)絡(luò)安全意識(shí)，提升從業(yè)人員的職業(yè)技能和水平。
    公共服務(wù)平臺(tái)工作總結(jié)篇十七
    1技術(shù)路線
    1．1客戶端技術(shù)路線
    支持個(gè)人電腦設(shè)備：在目前的個(gè)人電腦用戶當(dāng)中，微軟的windows操作系統(tǒng)依然保持著絕對(duì)的市場(chǎng)占有率，系統(tǒng)建設(shè)過(guò)程中應(yīng)采用瘦客戶端與富客戶端相結(jié)合的方式，基于目前成熟的展現(xiàn)技術(shù)，支持個(gè)人電腦設(shè)備的接入與使用。兼容個(gè)人移動(dòng)終端設(shè)備：在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展潮流中，谷歌公司的android操作系統(tǒng)、蘋(píng)果公司的ios操作系統(tǒng)和微軟公司的windowsphone操作系統(tǒng)占據(jù)了個(gè)人移動(dòng)終端操作系統(tǒng)的絕大部分市場(chǎng)。系統(tǒng)的展現(xiàn)層建設(shè)需要考慮對(duì)這三大主流移動(dòng)終端操作系統(tǒng)的兼容與支持。
    1．2服務(wù)端技術(shù)路線
    鑒于教育信息化建設(shè)現(xiàn)狀和發(fā)展趨勢(shì)，建議采取統(tǒng)一的技術(shù)路線：系統(tǒng)建設(shè)基于以xmlwebservice為核心的當(dāng)前最先進(jìn)的企業(yè)級(jí)應(yīng)用開(kāi)發(fā)平臺(tái)microsoft．net，同時(shí)采用國(guó)際上先進(jìn)、成熟、實(shí)用的技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)。系統(tǒng)采用多層服務(wù)結(jié)構(gòu)體系，表示層、業(yè)務(wù)層、服務(wù)層、組件層、數(shù)據(jù)層分開(kāi)，以滿足系統(tǒng)松耦合性、位置透明性以及協(xié)議無(wú)關(guān)性要求。
    1．3基礎(chǔ)設(shè)施技術(shù)路線
    基礎(chǔ)設(shè)施的建設(shè)與運(yùn)行維護(hù)采取云計(jì)算技術(shù)，實(shí)現(xiàn)對(duì)服務(wù)器、存儲(chǔ)等資源的統(tǒng)一管控，形成資源池，做到基礎(chǔ)設(shè)施的最大化利用及智能調(diào)度，形成按需交付的it能力。
    2功能設(shè)計(jì)
    根據(jù)職業(yè)教育資源產(chǎn)生的基本流程，設(shè)置了個(gè)人資源中心、學(xué)校資源展示中心、市級(jí)資源管理中心、智能搜索引擎四個(gè)功能模塊。
    2．1資源建設(shè)流程
    資源公共服務(wù)平臺(tái)的資源內(nèi)容，需要不斷地更新和補(bǔ)充，實(shí)現(xiàn)資源建設(shè)的可持續(xù)發(fā)展。我們構(gòu)想了資源構(gòu)建的流程，分為四個(gè)步驟，第一步：錄播教室錄課：教師登陸資源公共平臺(tái)錄制課程；第二步：教師上傳課程資源到私有資源庫(kù)；第三步：各學(xué)校將資源匯總到武漢市資源公共服務(wù)總平臺(tái)，形成資源云；第四步：資源云在人人通、班班通平臺(tái)中的多種實(shí)際應(yīng)用。
    2．2個(gè)人資源中心
    普通教師個(gè)人設(shè)有私有資源庫(kù)，用于普通教師管理自己的資源。教師可上傳資源，上傳后可以暫時(shí)不發(fā)布（保存），也可以發(fā)布資源，發(fā)布后由學(xué)校管理員審核，審核通過(guò)的資源可以供共享范圍內(nèi)的人員下載、預(yù)覽、評(píng)分、評(píng)價(jià)。還有我的工作室功能，用以發(fā)布個(gè)人動(dòng)態(tài)、公告、接收消息。
    2．3學(xué)校資源展示中心
    以校為單位建立的資源集中管理和展示的平臺(tái)，可以管理教師提交的資源信息，建議校級(jí)管理員按照市級(jí)資源目錄來(lái)對(duì)資源進(jìn)行分類(lèi)管理，以便資源繼續(xù)上傳到市級(jí)展示平臺(tái)使用。
    2．4市級(jí)資源管理中心
    各個(gè)學(xué)校上傳的資源如果設(shè)置為完全公開(kāi)的，教育局管理員可以通過(guò)后臺(tái)的資源列表界面，批量選擇資源，采集到教育局資源分類(lèi)下。教育局管理員統(tǒng)一管理全市資源目錄，將所有資源匯總展示。
    （1）資源目錄管理系統(tǒng)支持按照不同的分類(lèi)依據(jù)對(duì)資源進(jìn)行多種分類(lèi)管理，一個(gè)資源可以屬于多個(gè)分類(lèi)，用戶按照每種分類(lèi)依據(jù)均可以查找到資源。系統(tǒng)不但支持資源分類(lèi)的增、刪、改操作，而且支持資源分類(lèi)的`合并、分拆、層級(jí)移動(dòng)、排序等操作。
    （2）課程管理系統(tǒng)資源建設(shè)以課程為中心，管理員可以增、刪、改、檢索課程，設(shè)置課程考核標(biāo)準(zhǔn)。同時(shí)還可以將課程同文檔、案例等參考資料的進(jìn)行關(guān)聯(lián)，設(shè)置課程的相關(guān)試題、試卷，設(shè)置課程包含的知識(shí)點(diǎn)，查看、填寫(xiě)課程評(píng)估結(jié)果，查看課程評(píng)分等級(jí)。系統(tǒng)對(duì)課程進(jìn)行統(tǒng)一管理，同一門(mén)課程學(xué)習(xí)信息可以被不同的培訓(xùn)項(xiàng)目共享，又可以根據(jù)各培訓(xùn)項(xiàng)目自己的考核標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行考核。即支持一門(mén)課程包含在不同的培訓(xùn)項(xiàng)目中，在一個(gè)培訓(xùn)項(xiàng)目中學(xué)習(xí)完畢，則其他培訓(xùn)項(xiàng)目中的學(xué)習(xí)狀態(tài)也同時(shí)變更。系統(tǒng)創(chuàng)建課件上傳工具，使課件管理員可以直接在網(wǎng)頁(yè)上操作，將課件內(nèi)容上傳到服務(wù)器上，即使是包含視音頻的大容量課件也可以直接上傳，并自動(dòng)將流媒體文件分揀到流媒體的發(fā)布目錄。整個(gè)課件內(nèi)容上傳過(guò)程就像給郵件添加附件一樣簡(jiǎn)單。
    （3）參考資料管理增、刪、改、參考資料基本信息，上傳各種格式文件的參考資料文件，同可以統(tǒng)計(jì)參考資料的被查看、下載的次數(shù)和學(xué)生對(duì)參考資料的評(píng)價(jià)。系統(tǒng)支持大文件參考資料文件的直接上傳。
    2．5智能搜索引擎
    為用戶架設(shè)資源搜索引擎，方便用戶在系統(tǒng)中查找所需的資源，搜索引擎應(yīng)具備：支持從非結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)中抽取結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)；支持概念搜索、可視化搜索；支持信息自動(dòng)關(guān)聯(lián)；支持信息自動(dòng)分類(lèi)；自動(dòng)聚類(lèi)分析；信息多維關(guān)聯(lián)分析。綜上所述，搭建市級(jí)職業(yè)教育資源公共服務(wù)平臺(tái)，能有效支持職業(yè)院校優(yōu)質(zhì)特色教育資源突破校園界限，服務(wù)更大范圍的職業(yè)群體，促進(jìn)本地區(qū)終身學(xué)習(xí)體系和學(xué)習(xí)型社會(huì)的形成，順應(yīng)了職業(yè)教育信息化發(fā)展潮流，必將有力地推動(dòng)職業(yè)教育信息化的發(fā)展。
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    公共服務(wù)平臺(tái)工作總結(jié)篇十八
    （試行）。
    （征求意見(jiàn)稿）。
    第一章總則。
    第一條。
    為貫徹落實(shí)工信部《關(guān)于促進(jìn)中小企業(yè)公共服務(wù)平臺(tái)建設(shè)的指導(dǎo)意見(jiàn)》(工信部聯(lián)企業(yè)?2010?175號(hào))和《自治區(qū)促進(jìn)中小企業(yè)發(fā)展實(shí)施意見(jiàn)》新政發(fā)?2010?92號(hào)精神，根據(jù)《國(guó)家中小企業(yè)公共服務(wù)示范平臺(tái)管理暫行辦法》(工信部企業(yè)?2010?240號(hào))，推進(jìn)我區(qū)中小企業(yè)公共服務(wù)平臺(tái)建設(shè)，實(shí)現(xiàn)科學(xué)發(fā)展，結(jié)合自治區(qū)實(shí)際，制定本辦法。
    第二條本辦法所稱中小企業(yè)公共服務(wù)平臺(tái)(以下簡(jiǎn)稱服務(wù)平臺(tái))，是指按照開(kāi)放性和資源共享的原則，為區(qū)域和行業(yè)中小企業(yè)提供信息查詢、技術(shù)支持與專利開(kāi)發(fā)、節(jié)能環(huán)保、市場(chǎng)開(kāi)拓、法律服務(wù)和管理咨詢、信息化應(yīng)用、創(chuàng)業(yè)輔導(dǎo)、人才培訓(xùn)等服務(wù)的法人實(shí)體。
    第三條本辦法所稱中小企業(yè)公共服務(wù)示范平臺(tái)(以下簡(jiǎn)稱示范平臺(tái))，是指符合第二條規(guī)定，經(jīng)自治區(qū)工業(yè)和信息化委員會(huì)（以下簡(jiǎn)稱區(qū)經(jīng)信委）認(rèn)定，由法人單位建設(shè)和運(yùn)營(yíng)，為中小企業(yè)提供各類(lèi)公共服務(wù)，運(yùn)作規(guī)范、支撐力強(qiáng)、業(yè)績(jī)突出、信譽(yù)良好、具有示范帶動(dòng)作用和可持續(xù)發(fā)展能力的服務(wù)平臺(tái)。示范平1臺(tái)可以是具有多種服務(wù)功能的綜合性平臺(tái)，也可以是某一方面服務(wù)功能突出的專業(yè)平臺(tái)。
    第四條示范平臺(tái)的認(rèn)定遵循公開(kāi)、公正、公平的原則。自治區(qū)經(jīng)信委負(fù)責(zé)區(qū)級(jí)示范平臺(tái)的認(rèn)定、規(guī)劃管理和指導(dǎo)服務(wù)工作。各地州（市）中小企業(yè)主管部門(mén)負(fù)責(zé)本地州（市）示范平臺(tái)的初審?fù)扑]和指導(dǎo)服務(wù)工作，協(xié)助自治區(qū)經(jīng)信委對(duì)示范平臺(tái)進(jìn)行管理。自治區(qū)級(jí)服務(wù)平臺(tái)單位直接報(bào)送自治區(qū)經(jīng)信委。
    第五條建設(shè)原則。按照“政府引導(dǎo)、市場(chǎng)運(yùn)作，面向產(chǎn)業(yè)、服務(wù)企業(yè)，資源共享、注重實(shí)效”的原則，堅(jiān)持政府引導(dǎo)和社會(huì)廣泛參與相結(jié)合，非營(yíng)利服務(wù)與市場(chǎng)化服務(wù)相結(jié)合，社會(huì)服務(wù)資源開(kāi)放共享與統(tǒng)籌規(guī)劃、重點(diǎn)推動(dòng)相結(jié)合，促進(jìn)產(chǎn)業(yè)升級(jí)與服務(wù)中小企業(yè)發(fā)展相結(jié)合。
    第六條建設(shè)目標(biāo)。以綜合服務(wù)平臺(tái)為依托、專業(yè)服務(wù)平臺(tái)為支撐，以解決中小企業(yè)共性需求為重點(diǎn)，建立自治區(qū)、地州（市）、縣三級(jí)服務(wù)平臺(tái)縱向協(xié)調(diào)發(fā)展，綜合與專業(yè)服務(wù)平臺(tái)橫向互補(bǔ)的立體服務(wù)網(wǎng)絡(luò)。第七條建設(shè)內(nèi)容。
    2(一)信息查詢：加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)功能開(kāi)發(fā)，暢通信息渠道，為企業(yè)提供法律法規(guī)、政策、技術(shù)、產(chǎn)品、標(biāo)準(zhǔn)、人才、市場(chǎng)等各類(lèi)信息服務(wù)。
    (二)技術(shù)支持與專利開(kāi)發(fā)：開(kāi)展工業(yè)設(shè)計(jì)、技術(shù)咨詢、知識(shí)產(chǎn)權(quán)戰(zhàn)略實(shí)施、幫助企業(yè)研發(fā)新產(chǎn)品、新技術(shù)、新工藝，增強(qiáng)創(chuàng)新能力，形成具有自主知識(shí)產(chǎn)權(quán)的技術(shù)和產(chǎn)品。建立行業(yè)技術(shù)創(chuàng)新聯(lián)盟，推動(dòng)產(chǎn)學(xué)研聯(lián)合，促進(jìn)技術(shù)成果轉(zhuǎn)化、適用技術(shù)推廣和創(chuàng)新資源共享；指導(dǎo)企業(yè)建立質(zhì)量管理體系，培養(yǎng)質(zhì)量管理人員，提供大型加工儀器設(shè)備共享服務(wù)。
    (三)節(jié)能環(huán)保：為中小企業(yè)開(kāi)展節(jié)能降耗、清潔生產(chǎn)和污染防治新技術(shù)、新產(chǎn)品、新材料應(yīng)用及節(jié)能評(píng)審服務(wù)，指導(dǎo)企業(yè)加強(qiáng)能源審計(jì)、現(xiàn)場(chǎng)管理，提高清潔生產(chǎn)水平。
    (四)市場(chǎng)開(kāi)拓：組織開(kāi)展各類(lèi)展覽展銷(xiāo)、貿(mào)易洽談、產(chǎn)品推介、國(guó)內(nèi)外經(jīng)濟(jì)技術(shù)交流與合作活動(dòng)；推動(dòng)建立駐外服務(wù)點(diǎn)和營(yíng)銷(xiāo)網(wǎng)絡(luò)，幫助企業(yè)拓寬營(yíng)銷(xiāo)渠道，提高產(chǎn)品的市場(chǎng)占有率；積極幫助中小企業(yè)開(kāi)展現(xiàn)代物流、商務(wù)等服務(wù)。
    (五)法律服務(wù)和管理咨詢：開(kāi)展面向中小企業(yè)的政策法律咨詢，設(shè)立法律咨詢服務(wù)熱線，為中小企業(yè)提供法律標(biāo)準(zhǔn)、法律援助，法律、法規(guī)、政策等維權(quán)服務(wù)。提供發(fā)展戰(zhàn)略、財(cái)務(wù)管理、人力資源、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)等咨詢?cè)\斷，幫助企業(yè)學(xué)習(xí)、掌握現(xiàn)代企業(yè)管理知識(shí)和技能，提高科學(xué)決策和經(jīng)營(yíng)管理能力。
    3(六)信息化應(yīng)用：積極搭建中小企業(yè)信息化應(yīng)用服務(wù)和電子商務(wù)平臺(tái)，實(shí)施中小企業(yè)信息化推進(jìn)工程，提升中小企業(yè)研發(fā)設(shè)計(jì)、生產(chǎn)制造、經(jīng)營(yíng)管理、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)等信息化水平。
    (七)創(chuàng)業(yè)輔導(dǎo)：為擬創(chuàng)業(yè)人員提供創(chuàng)業(yè)信息、創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)、商務(wù)策劃、工商代理和相關(guān)行政許可申報(bào)等服務(wù)；為創(chuàng)辦三年內(nèi)的小企業(yè)提供管理咨詢、項(xiàng)目診斷、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)、財(cái)務(wù)管理、投資融資、財(cái)稅申報(bào)、技術(shù)支持等輔導(dǎo)服務(wù)和創(chuàng)業(yè)場(chǎng)地。
    (八)人才培訓(xùn)：為企業(yè)經(jīng)營(yíng)者、專業(yè)技術(shù)人員和員工提供各類(lèi)培訓(xùn)，提高企業(yè)人員的整體素質(zhì)。
    第三章示范平臺(tái)認(rèn)定。
    第八條申報(bào)條件。示范平臺(tái)應(yīng)同時(shí)具備以下條件：
    （一）依法設(shè)立、運(yùn)營(yíng)兩年以上的獨(dú)立法人單位，資產(chǎn)總額不低于150萬(wàn)元，財(cái)務(wù)收支狀況良好，經(jīng)營(yíng)規(guī)范，具有良好的發(fā)展前景和可持續(xù)發(fā)展能力。
    （二）服務(wù)功能完善,服務(wù)特色突出。從業(yè)人數(shù)不少于15人，其中大專(含)以上學(xué)歷和中級(jí)(含)以上技術(shù)職稱專業(yè)人員的比例不低于60%；有固定的經(jīng)營(yíng)服務(wù)場(chǎng)所和必要的服務(wù)設(shè)施、儀器設(shè)備，辦公場(chǎng)所面積不少于200平方米。
    （三）年服務(wù)中小企業(yè)不少于60家;近兩年服務(wù)企業(yè)數(shù)量穩(wěn)定增長(zhǎng)；用戶滿意度在80％以上；服務(wù)業(yè)績(jī)突出，在專業(yè)服務(wù)領(lǐng)域或區(qū)域內(nèi)有一定的聲譽(yù)和影響力。
    （四）有完善的管理制度，健全的服務(wù)流程、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)和服務(wù)質(zhì)量保證措施；服務(wù)收入占營(yíng)業(yè)額的比例不低于40%；有明確的發(fā)展規(guī)劃、年度目標(biāo)和品牌建設(shè)方案。
    （五）主要服務(wù)于全區(qū)中小企業(yè)。滿足中小企業(yè)的服務(wù)需求，服務(wù)的行業(yè)對(duì)區(qū)域經(jīng)濟(jì)發(fā)展具有一定的影響力。
    （六）積極參加各級(jí)經(jīng)信委組織的為中小企業(yè)服務(wù)推廣活動(dòng)，與大專院校、科研院所、行業(yè)協(xié)會(huì)、專業(yè)服務(wù)機(jī)構(gòu)、企業(yè)等相關(guān)社會(huì)服務(wù)資源有穩(wěn)定、廣泛的合作關(guān)系，具有較強(qiáng)的資源整合能力和服務(wù)輻射帶動(dòng)能力。
    （七）申報(bào)單位應(yīng)是各地具有帶動(dòng)作用的重點(diǎn)平臺(tái)。
    （八）主要負(fù)責(zé)人有較強(qiáng)的事業(yè)心、責(zé)任心，具有開(kāi)拓創(chuàng)新能力、豐富的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)和較高的管理水平。
    （一）、（二）、（三）、（四）的條件可適當(dāng)放寬。
    第九條申報(bào)資料。凡參加示范平臺(tái)申請(qǐng)的單位必須按附件1的要求提供申報(bào)材料，申報(bào)材料應(yīng)如實(shí)填寫(xiě)，確保資料的完整性和真實(shí)性。
    第十條申報(bào)程序。各地服務(wù)平臺(tái)向本地中小企業(yè)主管部門(mén)提出申請(qǐng)，地州（市）中小企業(yè)主管部門(mén)依據(jù)本辦法負(fù)責(zé)本地區(qū)自治區(qū)級(jí)示范平臺(tái)的推薦工作，對(duì)推薦的示范平臺(tái)運(yùn)營(yíng)情況、服務(wù)能力及業(yè)績(jī)進(jìn)行測(cè)評(píng)，填寫(xiě)《新疆中小企業(yè)公共服務(wù)示范平臺(tái)申請(qǐng)推薦表》（見(jiàn)附件1之表1），并附被推薦示范平臺(tái)的申請(qǐng)材料，報(bào)自治區(qū)經(jīng)信委。
    第十一條被推薦為示范平臺(tái)的單位需提交下列材料：
    （二）法人證書(shū)或營(yíng)業(yè)執(zhí)照副本復(fù)印件；
    （三）主要管理人員和技術(shù)人員名單及專業(yè)、職稱情況（附件1之表5）；
    （四）主要服務(wù)設(shè)施、軟件或儀器設(shè)備清單（附件1之表4）；
    （五）上一年度服務(wù)收支情況的專項(xiàng)審計(jì)報(bào)告；
    （六）簽訂服務(wù)協(xié)議的中小企業(yè)名單（附件1之表6）和服務(wù)中小企業(yè)成效的評(píng)價(jià)；
    （七）服務(wù)工作總結(jié)或年度運(yùn)營(yíng)計(jì)劃；
    （九）能夠證明符合申報(bào)條件的其他材料；
    （十）得到各級(jí)政府的扶持情況；
    （十一）對(duì)申報(bào)材料真實(shí)性的聲明（附件1之表3）。第十二條認(rèn)定程序。
    (一)專家評(píng)審。自治區(qū)經(jīng)信委組織專家進(jìn)行評(píng)審，對(duì)申報(bào)單位的基本條件、服務(wù)能力、服務(wù)業(yè)績(jī)、社會(huì)榮譽(yù)、發(fā)展目標(biāo)等情況進(jìn)行審核，提出示范平臺(tái)候選名單。
    (二)現(xiàn)場(chǎng)考察。根據(jù)評(píng)審結(jié)果和實(shí)際情況對(duì)示范平臺(tái)候選名單進(jìn)行實(shí)地考察，提出考察意見(jiàn)。
    (三)公示認(rèn)定。根據(jù)專家評(píng)審和現(xiàn)場(chǎng)考察結(jié)果，初步確定示范平臺(tái)名單，并在自治區(qū)經(jīng)信委網(wǎng)站公示7個(gè)工作日。
    第十三條自治區(qū)經(jīng)信委對(duì)評(píng)審合格的示范平臺(tái)授予“新疆中小企業(yè)公共服務(wù)示范平臺(tái)”稱號(hào)。
    第十四條區(qū)級(jí)示范平臺(tái)名單在自治區(qū)經(jīng)信委網(wǎng)站及有關(guān)媒體公布。
    第十五條對(duì)獲得自治區(qū)示范平臺(tái)稱號(hào)的單位，自治區(qū)中小企業(yè)專項(xiàng)資金予以重點(diǎn)支持，第十六條各地州（市）每年2月底前將上年度工作總結(jié)、服務(wù)平臺(tái)運(yùn)營(yíng)、建設(shè)發(fā)展情況（附件2）報(bào)自治區(qū)經(jīng)信委。
    第十七條自治區(qū)經(jīng)信委對(duì)區(qū)級(jí)示范平臺(tái)實(shí)行動(dòng)態(tài)管理，示范平臺(tái)有效期三年，每三年復(fù)核一次，復(fù)核與年度申報(bào)同時(shí)進(jìn)行。
    第十八條有下列之一情形的，撤消示范平臺(tái)稱號(hào)：(一)受到有關(guān)行政主管機(jī)關(guān)、行業(yè)組織處分的；(二)被司法機(jī)關(guān)處罰的；(三)一年內(nèi)無(wú)正當(dāng)理由不參加由中小企業(yè)主管部門(mén)組織的中小企業(yè)服務(wù)活動(dòng)的；(四)多次被中小企業(yè)投訴并經(jīng)查證屬實(shí)的；(五)一年內(nèi)不向中小企業(yè)主管部門(mén)報(bào)送信息的。
    第五章附則。
    第十九條各地州（市）可參照本辦法，組織開(kāi)展本地示范平臺(tái)認(rèn)定工作，并對(duì)地州（市）級(jí)及以上示范平臺(tái)給予相應(yīng)扶持。
    第二十條示范平臺(tái)評(píng)審工作接受審計(jì)、紀(jì)檢部門(mén)和社會(huì)的監(jiān)督檢查。
    第二十一條本辦法由自治區(qū)經(jīng)信委負(fù)責(zé)解釋。第二十二條本辦法自發(fā)布之日起實(shí)施。
    附件。
    1、新疆中小企業(yè)公共服務(wù)示范平臺(tái)申報(bào)材料附表略附件1：
    (一)新疆中小企業(yè)公共服務(wù)示范平臺(tái)申請(qǐng)推薦表(附件1之表1)。
    (二)新疆中小企業(yè)公共服務(wù)平臺(tái)建設(shè)情況統(tǒng)計(jì)表(附件1之表2)。
    (三)申報(bào)材料真實(shí)性聲明函(附件1之表3)。
    (四)申請(qǐng)報(bào)告主要內(nèi)容：
    1.申請(qǐng)單位的基本情況(包括創(chuàng)立發(fā)展沿革、發(fā)展目標(biāo)、目前基本情況)；
    4、近年來(lái)的服務(wù)情況(包括：主要服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)對(duì)象、規(guī)模、方式、收費(fèi)等)；
    6、獲得各級(jí)政府扶持的情況；
    7、下一步發(fā)展規(guī)劃或年度運(yùn)營(yíng)計(jì)劃。
    9(五)申請(qǐng)單位營(yíng)業(yè)執(zhí)照副本(復(fù)印件)；辦公場(chǎng)所產(chǎn)權(quán)證明或長(zhǎng)期租賃合同(復(fù)印件)。
    (六)申請(qǐng)單位上年度財(cái)務(wù)報(bào)表和審計(jì)報(bào)告。
    (七)主要服務(wù)設(shè)施(含軟件、儀器設(shè)備等)投資明細(xì)表(附件1之表4)及相應(yīng)財(cái)務(wù)支出憑證復(fù)印件。
    (八)主要從業(yè)人員情況表(附件1之表5)，大專(含)以上學(xué)歷證書(shū)以及中級(jí)(含)以上專業(yè)技術(shù)人員證明或執(zhí)業(yè)資格證書(shū)復(fù)印件。
    (九)近兩年服務(wù)中小企業(yè)名單(附件1之表6)；簽訂的服務(wù)協(xié)議、合同復(fù)印件和服務(wù)中小企業(yè)的成效評(píng)價(jià)；區(qū)域或行業(yè)內(nèi)10家中小企業(yè)提供的服務(wù)評(píng)價(jià)意見(jiàn)。
    (十)區(qū)級(jí)及以上部門(mén)頒發(fā)的從業(yè)資格、資質(zhì)證書(shū)(證明)復(fù)印件，授予的榮譽(yù)證書(shū)(證明)復(fù)印件。(根據(jù)實(shí)際情況提供)。
    (十一)其它能證明服務(wù)能力的相關(guān)材料。