通過總結(jié)，我們可以從中獲取經(jīng)驗教訓(xùn)，避免重復(fù)犯錯，提高工作和學(xué)習(xí)效率。在總結(jié)中，可以采用分析、比較、歸納等方法，對所要總結(jié)的主要方面進(jìn)行詳細(xì)的闡述和評價。通過閱讀這些總結(jié)范文，我們能夠了解到總結(jié)寫作的要點和技巧。
團(tuán)隊培訓(xùn)游戲心得總結(jié)篇一
什么是卓越的團(tuán)隊？通過為期兩天的培訓(xùn)，我想我得到了更好的理解，更加懂得了信任、、責(zé)任、感恩、包容、用心、竭盡全力。
培訓(xùn)老師主要從管理者的角度進(jìn)行了講解，通過她幽默、風(fēng)趣并富有內(nèi)涵對我的心靈進(jìn)行了一次洗禮，從一種新的角度對我們的思想和看法注入了新的血液。我主要從以下幾個方面來談?wù)勎业母惺埽?BR> 顧客的滿意度等于“感受值”與“期望值”的比值，在“期望值”不變的情況下，“感受值”越大，滿意度也就越高。那么，如何加大顧客的“感受值”呢？撇開產(chǎn)品本身的普遍功能不說，“服務(wù)”所帶來的感受就顯得愈加重要了。特別是服務(wù)人員的參與，一個高素質(zhì)，有良好服務(wù)態(tài)度的員工往往能給顧客帶來好的印象，增加顧客的“感受值”。聯(lián)邦快遞亞太區(qū)總裁曾說過：“我們照顧好員工，他們就會照顧好顧客，進(jìn)而照顧好我們的利潤?！币驗榉?wù)是通過服務(wù)人員與顧客的交往來實現(xiàn)的，服務(wù)人員的行為對企業(yè)的服務(wù)質(zhì)量起著決定性作用。特別是在現(xiàn)在銀行業(yè)競爭如此激烈的情況下，做好服務(wù)就變得相當(dāng)重要。我很贊同張芳老師提到過的一名話：“一切為了客戶，為了一切客戶，為了客戶的一切”。我們的服務(wù)就應(yīng)做到：服務(wù)細(xì)節(jié)人性化，服務(wù)態(tài)度優(yōu)質(zhì)化，服務(wù)技能專業(yè)化，服務(wù)方式靈活化，服務(wù)效率高效化。
“不要允許自己盡力而為，要全力而為”。曾聽說過一個兔子與獵狗的故事。那年冬天，獵人帶著獵狗去打獵。獵人用槍擊中了兔子的后腿，受傷的兔子拼命逃生，而獵狗緊追不舍，后來獵狗并沒有追上兔子，只好悻悻地回到主人身邊，獵人氣急敗壞地罵它沒用。而它卻不服氣的辯解道：“我已經(jīng)盡力了?！倍米铀览锾由氐郊液?，兄弟們都十分驚訝，紛紛問它是什么發(fā)放逃生的。兔子說：“它是盡力而為，而我是竭盡全力。因為我知道它追不上我最多只是挨主人一頓罵，但我要是不竭盡全力的.話便會失去生命！”這只兔子的話使我感慨萬千，是呀，獵狗只是盡力而為，并不認(rèn)為這有多重要，可是兔子知道如果自己不用所以的力氣逃跑，那么自己就會死在獵人手里，它意識到必須拿出所有的力量一搏?；叵?，在我們學(xué)習(xí)、生活中也遇到過許多難題，而我們是當(dāng)竭盡全力的兔子，還是盡力而為的獵狗呢？很多員工都是報著一種“盡力而為”的態(tài)度在做事情，認(rèn)為只要我去做了，做得好與不好卻不怎么在乎。仔細(xì)想想，這不就是我們停滯不前的原因之一嗎？為什么在同樣的崗位上有的人通過一年、兩年的時間可以迅速成長而有的人卻永遠(yuǎn)是原來的樣子，沒有絲毫的進(jìn)步呢？這就跟故事中的獵狗一樣，心想做得不好最多挨領(lǐng)導(dǎo)批評兩句，又有什么關(guān)系呢？我現(xiàn)在深深的意識到，我要當(dāng)“竭盡全力”的兔子。
簡單來說團(tuán)隊精神就是大局意識、協(xié)作精神和服務(wù)精神的集中體現(xiàn)。任何組織群體都需要一種凝聚力，我們在工作中不是一個單獨的人體，我們都是重慶農(nóng)村商業(yè)銀行這個大家庭中的一員，我們的個人行為也會影響到整個集體。要想成為成功的、高績效的團(tuán)隊不光是團(tuán)隊的事，而是團(tuán)隊里每一個人的事，如果我們每一個人都能積極參與團(tuán)隊的每一件事，每一個人都能不用過多的安排去主動做事情，如果我們毫無保留的把自己的經(jīng)驗共享，當(dāng)別人工作完不成或者出現(xiàn)錯誤時我們能夠主動幫助他解決，像自己的工作一樣共同完成，而不是袖手旁觀看笑話。實際上在我們的工作中不管那一個同事事情沒完成，工作出了差錯，我們每一個人都是有責(zé)任的，所以大家要主動多溝通，不僅僅是個人與個人之間、部門與部門之間、員工與領(lǐng)導(dǎo)之間都是必須的。只有大家心往一塊走，勁往一處使的時候，我們才會為了目標(biāo)共同奮斗、共同，才能營造一個和諧團(tuán)隊。
“泰山不拒細(xì)壤，故能成其高；江海不擇細(xì)流，故能就其深。所以，大禮不辭小讓，細(xì)節(jié)決定成敗。在我們的員工中，想做大事的人很多，但愿意把小事做細(xì)的人很少；我們不缺少雄韜偉略的戰(zhàn)略家，缺少的是精益求精的執(zhí)行者；決不缺少各類管理規(guī)章制度，缺少的是規(guī)章條款不折不扣的執(zhí)行。我們必須改變心浮氣躁，淺嘗輒止的毛病，提倡注重細(xì)節(jié)，把小事做細(xì)……"這段話指出了我們工作中的通病。再高的山都是由細(xì)土堆積而成，再大的河海也是由細(xì)流匯聚而成，再大的事都必須從小事做起，先做好每一件小事，大事才能順利完成。
團(tuán)隊培訓(xùn)游戲心得總結(jié)篇二
20xx年2月21日——27日我有幸參加了由集團(tuán)人力資源部組織的第二期中高層干部管理培訓(xùn)營。各位培訓(xùn)講師熱情洋溢的授課，帶給我們的是深深的思索和感悟，幾天的課程及軍訓(xùn)、戶外拓展更是讓我們親身體會到了團(tuán)隊的力量和隊友間的深厚友情。其中給我感受最深的、依舊在我腦海里回蕩的幾個詞——團(tuán)隊、管理、責(zé)任、執(zhí)行力、心態(tài)、溝通、堅持等。在參加這次培訓(xùn)之前，我一直在想一個問題，為什么公司不能把課件發(fā)到各個市場讓我們自己學(xué)習(xí)，而要公司出錢去外地參加7天的培訓(xùn)?回來后我有了問題的答案，只有親身參與和體會才能讓人印象深刻，才最有價值，這對能參加的員工來說是公司被我們最好的福利。以下是我這次培訓(xùn)的感悟和總結(jié)。
在這次培訓(xùn)中我們35人分成了7個組，通過平時的表現(xiàn)、回答問題、練習(xí)、考試、拓展、軍訓(xùn)、才藝展示等加減分，以此來評選最優(yōu)團(tuán)隊，我和我的隊友們最后取得了好成績，但是我認(rèn)為并不是我們團(tuán)隊的隊友多么的優(yōu)秀，可以說我們團(tuán)隊中的任何一個人都不是這次培訓(xùn)中最優(yōu)秀的，但是我們通過積極參與、組織、計劃、配合、鼓勵、溝通完成了一個個難題，這個過程中我們隊友間也產(chǎn)生矛盾，犯過錯誤、有過不同的意見，但是每次在隊長的帶領(lǐng)下大家都融入了團(tuán)隊，為了共同的目標(biāo)努力。這次培訓(xùn)讓我對團(tuán)隊有了新的`認(rèn)識和理解：
1、沒有完美的個人，但有完美的團(tuán)隊。
2、我是團(tuán)隊中的一員，我是團(tuán)隊工作的參與者。
3、要有包容之心。人人都會犯錯誤，隊友犯錯不應(yīng)只是埋怨和指責(zé)，應(yīng)該幫助和鼓勵，同時給他建議正確的方法。
4、確定團(tuán)隊目標(biāo)，完成自己的目標(biāo)。
5、團(tuán)隊凝聚力。每個人都要維護(hù)自己的團(tuán)隊，任何一個人的錯誤都會給團(tuán)隊帶來損失。
6、有效的溝通。
7、分享。
有效的管理系統(tǒng)能讓團(tuán)隊目標(biāo)更明確、工作更高效，在團(tuán)隊建設(shè)過程中通過組織框圖、崗位規(guī)程和組織手冊等手段讓組織系統(tǒng)規(guī)范、合理、有效。同時完善的管理系統(tǒng)，能提高團(tuán)隊的執(zhí)行力。
過去，除了2個體重較輕的其他所有隊友全部過關(guān)，最后，我們讓一位隊友站在另外一位隊友的肩膀上,這樣上面的人就能抓到他的手了，最下面的隊友就抓著他肩上隊友的一只腳，其余的人抓住上面這位隊友的手和腰,經(jīng)過一番艱苦的努力，我們終于把最后兩位隊友拉上來了，我們也全部翻越了這面光滑的4米多高的墻壁順利逃生。在整個逃生過程中，我們沒有一個人喊累，不管是男生還是女生，每一位隊友都付出了自己最大的努力來幫助其他的隊友，在下面的人梯沒有人護(hù)腰時，有的女生主動去幫忙，所有人完全的忘記了性別、年齡和身份，犧牲了自我，眾志成城，終于順利的完成了這個艱難的任務(wù)。雖然這個項目不是這次拓展訓(xùn)練中最驚險的、最高的項目，但是我覺得是最讓我難忘的一個項目，當(dāng)我踩著隊友的腿和肩膀向上爬時，當(dāng)我站在上面向上面拉人看著一雙雙伸上來的手時，我真真切切的體會到什么叫自我犧牲，眾志成城，永不放棄，同時也體會到團(tuán)隊、隊友、自己的責(zé)任和價值。這個項目需要每個人有一顆無私的心，需要有人先做出犧牲，有人留在最后，其實在生活中也一樣一項工作往往一個人是無法完成的，只有今天你愿意讓別人踩著你的肩膀走的更高、更遠(yuǎn)，明天別人才會在上面拉住你向上爬的雙手。
在最后兩天的室內(nèi)團(tuán)隊凝聚力訓(xùn)練營的課程中，老師用親身體驗式的方式讓我們認(rèn)識到什么是團(tuán)隊，什么是放下、責(zé)任、執(zhí)行力、愛。通過讓每個人一起參加不同的游戲和活動教會了我放下自己身心，你將是個全新的自己，會有無窮的勇氣，“豁出去了，反正不會死”；責(zé)任，就是你必須去做的事。你不去承擔(dān)責(zé)任就會有人因為你受到傷害和處罰。執(zhí)行力指的是員工貫徹上級的戰(zhàn)略意圖，完成預(yù)定目標(biāo)。在一個團(tuán)隊里所有成員都能把上級的命令認(rèn)真執(zhí)行，那這樣的團(tuán)隊將是最高效的團(tuán)隊。企業(yè)的執(zhí)行力是一個系統(tǒng)、組織和團(tuán)隊的綜合能力。企業(yè)要實現(xiàn)新的發(fā)展就必須在員工中打造一流的執(zhí)行力。執(zhí)行力是企業(yè)良好運(yùn)營的關(guān)鍵，通過合理安排、布置，提高工作效率。在最后一個主題“愛”的課程中讓我們很多學(xué)員留下了眼淚。每個人的人生經(jīng)歷中都會錯過和忽略很多人，因為我們忽略了別人，放不開自己，太在乎自己，到后來回憶以往總會留下遺憾。如果我們能與別人真心交往，多謝耐心和理解，那么得到幸福，不會留下遺憾。
7天的培訓(xùn)我有很多的收獲，讓我對生活，工作，為人處事都有很多感悟。最后感謝公司為我們的付出！
團(tuán)隊培訓(xùn)游戲心得總結(jié)篇三
古語云：人心齊，泰山移。常言道：“人多力量大，團(tuán)結(jié)就是力量”。一個團(tuán)隊若能擁有良好的團(tuán)隊精神，必將能化腐朽為神奇，創(chuàng)造出無窮的力量，從而形成強(qiáng)大的戰(zhàn)斗力，進(jìn)而讓其平凡的隊員創(chuàng)造出不平凡的業(yè)績。
書中引用了大量生動、具體的事例來進(jìn)行訴說并論證團(tuán)隊精神的重要性。例如書中描述了張瑞敏領(lǐng)導(dǎo)的海爾團(tuán)隊發(fā)揮團(tuán)隊精神、集中力量克服難關(guān)的生動事例。從這個事例看出，海爾集團(tuán)神奇般的崛起和茁壯成長，不僅僅得益于他的統(tǒng)軍人物張瑞敏，還得益于張瑞敏率領(lǐng)下的整個團(tuán)隊中的每位員工的努力。海爾把自己的價值觀定義為：“人的價值高于物的價值，共同價值高于個體價值，共同協(xié)作的價值高于單干的價值”。團(tuán)隊精神就是公司上下精誠團(tuán)結(jié)、目標(biāo)一致、協(xié)同共進(jìn)。就如航行于大海的巨艦，有智慧艦長的正確指揮，有勇敢船員的協(xié)同配合，在這艘巨艦上每一個人都發(fā)揮著重要的作用，凝聚成劈波斬浪的巨大動力。一個成功的企業(yè)，只要具備了這種精神，就能在激烈的竟?fàn)幹虚L盛不衰。一根筷子容易彎，十根筷子折不斷，這就是團(tuán)隊精神重要性力量的直觀表現(xiàn)，也是團(tuán)隊精神重要之所在團(tuán)隊精神的最高境界―凝聚力。不怕狼一樣的對手，只怕豬一樣的隊友”，這句話完美的說出了團(tuán)隊作戰(zhàn)的重要性，在日益競爭激烈的社會中，只靠自己一人是無法在社會中取得重大的.成績的，只有越來越多的好的隊友才能夠和自己一起，戰(zhàn)勝困難，迎來成功。看完《團(tuán)隊精神》后我感受頗多，受益匪淺，雖然團(tuán)隊精神看似很平常淺顯易懂，但真正實踐起來并不容易，其中蘊(yùn)含著無盡的道理，就如書皮上寫的“以一當(dāng)十并不難，難的是以十當(dāng)一”。
《團(tuán)隊精神》在開篇通過生動的實驗案例告訴我們?nèi)狈Α皥F(tuán)隊精神”的團(tuán)隊只不過是一群烏合之眾，如同一盤散沙，缺乏戰(zhàn)斗力，不僅不達(dá)到人多力量大的效果，反而只會削弱整個團(tuán)隊的威力。而一個具有團(tuán)隊精神的團(tuán)隊一般都擁有公平公正的環(huán)境，具有和諧的人際關(guān)系，能夠充分發(fā)揮團(tuán)隊每個成員的積極性，發(fā)掘出每個人的潛能，達(dá)到1+12的效果?？v使個人能力有限，但擁有具有團(tuán)隊精神的團(tuán)隊就能彌補(bǔ)個人之不足，博采眾長，完成那些個人所不能企及的事情，達(dá)到意想不到的效果。團(tuán)隊精神是指一個組織具有的共同價值觀和道德理念在具體工作上的反映。團(tuán)隊精神是單位的靈魂。一個群體不能形成團(tuán)隊，就是一盤散沙;一個團(tuán)隊沒有共同的價值觀，就不會有統(tǒng)一意志、統(tǒng)一行動，當(dāng)然就不會有戰(zhàn)斗力;聯(lián)想到我們的工作,如果沒有團(tuán)體精神,我們就不會創(chuàng)造出工作業(yè)績，就不會具有生命的活力。人是需要一點精神的。同樣，我們的設(shè)計部門也是需要精神的。團(tuán)隊共同的價值觀就是一個精神支柱。離開這個精神支柱，我們部門就是一潭死水、一具僵尸，就毫開活力可言。從這個意義來說，團(tuán)隊精神乃是我們的精神支柱。如果團(tuán)隊中每個人每天都能老老實實,誠誠懇懇得盡一己之力,完成自己的本職工作,那么許多人的成就累計起來，便極為可觀。
最后我要把自己對于這本書的深刻認(rèn)識,帶到工作中去,以身作則,努力為事業(yè)做出自己的貢獻(xiàn)。
團(tuán)隊培訓(xùn)游戲心得總結(jié)篇四
培訓(xùn)師用忽而高昂、忽而熱烈的語調(diào)，幽默詼諧的講解，令整個會場充滿歡笑與掌聲。在此期間，我們也學(xué)習(xí)掌握了好多的知識，這也是許久以來未曾有過的，正如講師開始說的那樣，聽了他的講解會讓人終生難忘、刻骨銘心。至少對我來說真的達(dá)到了這樣的效果。時間在一種令人愉快的氛圍中慢慢劃過，在接近尾聲的時候，培訓(xùn)師讓大家做一個游戲，把與會的集體變成了兩個小組，每組選出兩個臨時的“領(lǐng)導(dǎo)”，兩個小組排成兩隊，分立屋子的兩邊，每組的兩個“領(lǐng)導(dǎo)”一前一尾面對自己臨時的下屬，組成臨時的兩個團(tuán)隊。
游戲規(guī)則是讓兩個團(tuán)隊報數(shù)，從1到40。要求從第一人開始報到最后一人，再接著從后報到前，然后繼續(xù)，直到報完40為止，“領(lǐng)導(dǎo)”不參與報數(shù)。在規(guī)定的時間內(nèi)完成，不許錯報、漏報、搶報，完不成任務(wù)的結(jié)果是讓“領(lǐng)導(dǎo)”做俯臥撐，以接受懲罰。游戲開始，第一輪規(guī)定是在25秒鐘內(nèi)完成，若完不成，則每個“領(lǐng)導(dǎo)”做20個俯臥撐。兩組都順利過關(guān)，大家沒有任何感覺。第二輪規(guī)定在18秒鐘內(nèi)完成，若完不成，則每個“領(lǐng)導(dǎo)”做50個俯臥撐。結(jié)果我所在的這組只差一個數(shù)而未能按時完成任務(wù)，我們這組的“領(lǐng)導(dǎo)”便只能接受懲罰，兩個并沒有參與報數(shù)的“領(lǐng)導(dǎo)”由于團(tuán)隊的失誤，只能趴在冰冷的地板上，一個一個的做著俯臥撐。看著他們并不健壯的身軀，艱難的接受著懲罰，我心里一陣陣難過。待他們精疲力勁的做完了50個后，第三輪游戲開始了，這一次規(guī)定在15秒鐘內(nèi)完成，若完不成，則每個“領(lǐng)導(dǎo)”做100個俯臥撐。講師說經(jīng)過無數(shù)次調(diào)查一個優(yōu)秀的團(tuán)隊大都能在12秒鐘內(nèi)完成。然而，結(jié)果是一個組由于搶報被淘汰，一個組在規(guī)定的時間內(nèi)未能完成。培訓(xùn)師讓“領(lǐng)導(dǎo)”們再次接受懲罰。看著四個趴在冰冷地板上做俯臥撐的人，開始的時候還有人在笑，但隨著凄涼音樂的響起，屋子里安靜極了，培訓(xùn)師沉重的`解說著：由于團(tuán)隊的失利，領(lǐng)導(dǎo)只能義無返顧的接受懲罰，因為你是領(lǐng)導(dǎo)。你累了可以趴在地上，但不許站起來，必須完成100個為止，培訓(xùn)師不再說話?？粗p臂已經(jīng)不能支撐身體的他們?nèi)砼吭诒涞牡匕迳?，聽著凄涼的音樂，這是寒冬臘月的地板啊，在場的無不流下激動的淚水。有許多人，包括我甘愿俯下身軀一同接受懲罰，也不能眼睜睜地看著他們受罪，那是來自心靈深處的煎熬。
整日忙于數(shù)字中的我們，做市場久了，競爭已經(jīng)讓我們的些許神經(jīng)或多或少的麻木了，隱隱的游離于莫名的感動之外。
責(zé)任！是啊，領(lǐng)導(dǎo)！這就是你無法推辭又必須肩負(fù)的！團(tuán)隊的失利必須也只能由你們承擔(dān)。然而失利，是領(lǐng)導(dǎo)或只是領(lǐng)導(dǎo)的過錯嗎？在市場競爭異常激烈的今天，我們——做為企業(yè)團(tuán)隊中的一份子是不是應(yīng)該盡量做好我們自己應(yīng)該做好的事情，盡量避免由于我們的失誤而使他人受過，在我們企業(yè)面臨巨大壓力的緊要關(guān)口，真正做到與我們的企業(yè)同舟共濟(jì)，共渡難關(guān)呢？！
團(tuán)隊培訓(xùn)游戲心得總結(jié)篇五
在湖北省紅十字會的鼎力支持下，由我們10位華中科技大學(xué)同濟(jì)醫(yī)學(xué)院的青年學(xué)生所組成的衛(wèi)生救護(hù)志愿服務(wù)團(tuán)隊于20xx年5月12日至5月18日赴北京中國紅十字總會培訓(xùn)中心參加了為期一周的《救護(hù)》知識與技能的培訓(xùn)。這一周的培訓(xùn)對于每一位核心成員來說，無疑是一次寶貴的學(xué)習(xí)和鍛煉機(jī)會，同時對這支新組建的團(tuán)隊來說也是成長過程中的一次小飛躍。因為，大家通過專業(yè)的培訓(xùn)，熟悉了理論、掌握了技能、錘煉了意志、修煉了人格。而就在這一周，發(fā)生在四川汶川的大地震，也讓每一位中華兒女刻骨銘心、倍加關(guān)愛、倍加團(tuán)結(jié)、倍加堅強(qiáng)與勇敢。對于我們這些剛剛參加完培訓(xùn)的青年志愿者來說，肩上的擔(dān)子顯得更加沉重了，今后的服務(wù)工作顯得更加必要了，因為剛剛經(jīng)歷的災(zāi)難讓我們時刻警醒，正在進(jìn)行的救援讓我們意識到大眾自救與互救的重要性，因為我們的團(tuán)隊目標(biāo)是讓每一個人都能成為自己和家人的守護(hù)神。
培訓(xùn)的第一次課就是救護(hù)新概念，課堂的內(nèi)容除了向我們學(xué)員講授了一些抽象的理論之外，更為重要的是，向在座的每一個人強(qiáng)調(diào)了救護(hù)理念的核心問題，即救護(hù)不只是專業(yè)救護(hù)人員與醫(yī)療人員的事情，也是新時代每一位普通大眾必備的知識與技能。從政府層面上講，這關(guān)系到國家民族凝聚力，關(guān)系到中國社會的文明進(jìn)步問題，同時也是當(dāng)今中國“以人為本”思想的重要體現(xiàn)。而對于普通老百姓來說，親歷事故現(xiàn)場的第一目擊者，很可能就是你、我或他中的一員，是否具備正確的急救知識，則是能否做好“第一目擊者”，從而挽救生命，減少病殘的重要保障。在人類對大自然不斷征服改造的過程中，雖然我們已進(jìn)入前所未有的高度物質(zhì)發(fā)達(dá)的時代，但自然界頻發(fā)的災(zāi)難，如火災(zāi)、地震、風(fēng)暴、洪水每年都帶走無數(shù)鮮活的生命，人類的生命力仍然顯得異常脆弱。因此，我們每一位公民，應(yīng)當(dāng)有一種憂患意識，要有自我保護(hù)的能力，在意外傷害事故面前應(yīng)該有一種自救與他救的條件反射。在專業(yè)的救護(hù)人員到來之前，我們不能袖手旁觀，因為我們的確可以用自己的雙手做一些力所能及的事情，從而減少一些不必要的次生災(zāi)害。只有當(dāng)我們樹立了這樣的理念，更多的大眾才會參與進(jìn)來，救護(hù)的知識與技能也就能更廣泛的傳播下去。
在中國紅十字總會的培訓(xùn)課中，除了理論課的學(xué)習(xí)，還有很重要的一部分內(nèi)容，就是救護(hù)技能操作的學(xué)習(xí)，理論課與操作課所占時間一樣，說明操作與理論具有同等的重要性。畢竟現(xiàn)場的'救護(hù)是要通過具體的技能體現(xiàn)出來，理論是對操作的的正確指導(dǎo)，而操作技能則是體現(xiàn)正確救護(hù)的重要手段。培訓(xùn)中心的老師確實是身傳力教，相當(dāng)認(rèn)真負(fù)責(zé)，操作的每一個動作要領(lǐng)、每一次小組的練習(xí)都非常嚴(yán)格。如心肺復(fù)蘇的力度和時間的把握、雙手手形動作、包扎與固定的準(zhǔn)確度與美觀性等等。除此之外，老師希望我們不僅要自己做得正確，還要能體現(xiàn)出師資的水平，能把自己所學(xué)通俗淺顯、正確地教會普通大眾。在現(xiàn)場危機(jī)時刻，救護(hù)的迅速、準(zhǔn)確、科學(xué)至關(guān)重要。因為，現(xiàn)場第一目擊者所做的事是，正確迅速的施救，能在專業(yè)的醫(yī)療救護(hù)人員到來之前真正減少各種可能出現(xiàn)的損失。我想，這就要求我們平時對于救護(hù)的理論爛熟于心，而且對于救護(hù)的技能操作還要輕車熟路。養(yǎng)兵千日，用在一時，理論需要時時學(xué)，技能必須常常練，唯有這樣，我們才有充分的信心和能力在災(zāi)難面前保持冷靜、客觀的審時度勢，做好現(xiàn)場第一目擊者，挽救生命、減少病殘。
我們不難從這次汶川大地震的施救工作中發(fā)現(xiàn)，絕大多數(shù)的施救工作相當(dāng)困難，而且持續(xù)時間很長，救援人員除了實施身體的救助，還進(jìn)行了心理上的救護(hù)。這就不僅要求現(xiàn)場的救護(hù)人員具有良好的體魄，還應(yīng)該具有堅韌的意志。因為救護(hù)工作體現(xiàn)的不僅僅是體力活動和身體上的救護(hù)，更重要的還有人文關(guān)懷與心靈的救護(hù)。倘若救護(hù)員本身沒有堅韌的意志，就很難從精神上給處于災(zāi)害中的患者以支持，而我們的辛苦救助很可能會因此變得蒼白無力甚至是徒勞。記得培訓(xùn)的第一天，老師就對我們這些學(xué)員提出希望：一定要用心地學(xué)習(xí)，用心地操作。我們覺得，這“用心”二字正是心靈意志錘煉的過程，也是對我們學(xué)員的最高要求了。應(yīng)該說，這也是需要我們更新的救護(hù)理念的核心內(nèi)容。畢竟我們現(xiàn)在沒有親臨災(zāi)害現(xiàn)場，也可能無法感受現(xiàn)場的殘酷與危機(jī)，但我們平時的每一次學(xué)習(xí)和練習(xí)、每一次救護(hù)實踐并不只是簡單機(jī)械的重復(fù)，而應(yīng)該把它當(dāng)作是一次次實戰(zhàn)演習(xí)，都應(yīng)該“用心”地去完成。而且，我們還要意識到，當(dāng)我們作為師資去為普通大眾普及救護(hù)知識與技能時，也不僅僅只是去傳授書本內(nèi)容，如何讓他們的精神意志得到錘煉也是極其重要。實際上，在自身的學(xué)習(xí)與練習(xí)中，在知識的傳授普及中，只要“用心”了，我們的身心一定會在實踐中得到鍛煉與提高。
我們此次參加總會的培訓(xùn)，是代表湖北省紅十字會，是以湖北省紅十字會衛(wèi)生救護(hù)志愿服務(wù)團(tuán)隊的身份接受培訓(xùn)的。因此，我們每個隊員都代表了神圣的紅十字形象。紅十字會作為從事人道主義工作的社會救助團(tuán)體，一直堅持以保護(hù)人的生命和健康為宗旨，秉承人道博愛奉獻(xiàn)的紅十字精神，依靠其良好的社會公信度和健全的組織網(wǎng)絡(luò)體系，開展了大量的卓有成效的人道救助服務(wù)工作，在備災(zāi)救災(zāi)、群眾性的衛(wèi)生救護(hù)培訓(xùn)、開展社區(qū)服務(wù)、宣傳和推動無償獻(xiàn)血、參與艾滋病預(yù)防和對艾滋病患者的關(guān)愛、建設(shè)中國造血干細(xì)胞捐獻(xiàn)者資料庫、傳播人道法等領(lǐng)域做了大量工作。因此，我們在培訓(xùn)學(xué)習(xí)、救護(hù)實踐的同時，還應(yīng)該更清楚地認(rèn)識到，我們現(xiàn)在參與的正是紅十字基于愛心的公益事業(yè)。在面對新的機(jī)遇和挑戰(zhàn)的同時，我們有責(zé)任和義務(wù)進(jìn)一步致力于喚醒和激發(fā)民眾的愛心，提高全體公民參與社會公益事業(yè)的責(zé)任意識。應(yīng)該說，我們今后所從事的救護(hù)知識普及的活動是屬于紅十字事業(yè)的一部分，是造福人類的崇高事業(yè)，體現(xiàn)了紅十字所倡導(dǎo)的人道博愛的奉獻(xiàn)精神，這對于發(fā)展紅十字事業(yè)、增進(jìn)社會的公正與和諧、乃至促進(jìn)經(jīng)濟(jì)的繁榮與發(fā)展、社會的文明與進(jìn)步必將具有積極的作用。
實際上，紅十字總會培訓(xùn)課的結(jié)業(yè)并不意味著我們就真正成了一個合格的救護(hù)員，即便是我們獲得了師資身份，我們的學(xué)習(xí)也并沒有因此而終止。相反，我們應(yīng)該以此作為今后工作的起點，不斷學(xué)習(xí)，在社區(qū)、學(xué)校、街道只要是人多的地方，就不斷地開展救護(hù)知識的普及，努力讓自己和廣大的百姓成為一個合格的救護(hù)員，在災(zāi)難來臨后，真正成為自己和家人的守護(hù)神。正像上面提到的，救護(hù)知識的普及不僅僅是知識傳承的過程，更是一項播撒愛心的崇高事業(yè)。救護(hù)不僅僅是紅十字會救護(hù)團(tuán)隊的事情，更是關(guān)乎每一個家庭、社會成員切身利益的事情。我們覺得，只有團(tuán)隊成員與社會百姓的共同努力，救護(hù)的理念才會在家庭與社會間播撒愛心。
作為醫(yī)學(xué)院校的青年學(xué)生，在我們?nèi)雽W(xué)時手握拳頭宣誓的那刻，就喊出了救死扶傷的醫(yī)學(xué)生誓言。同時，作為湖北省衛(wèi)生救護(hù)志愿服務(wù)團(tuán)隊的一員，我們理所應(yīng)當(dāng)、義不容辭地為急救科學(xué)知識的普及貢獻(xiàn)一份力量。這不僅是紅十字的神圣的職責(zé)與使命，更是具有愛心與公益心的中國青年所應(yīng)具備的民族情感。雖然團(tuán)隊今后的工作對我們來說可能是漫長艱巨而富有挑戰(zhàn)，我們的學(xué)習(xí)工作可能會因此比較緊張，但我想，心中那份永不磨滅的熱情與愛心則會是支撐我們一直堅持下去，努力做好志愿者工作的精神支柱。我們的心將會因這個團(tuán)隊深深地烙上救護(hù)理念的印記，我們也會把紅十字的圣火點亮整個華夏大地，而社會也將因此變得更加和諧與溫暖。
團(tuán)隊培訓(xùn)游戲心得總結(jié)篇六
人與藝術(shù)品一樣，不僅要有色彩奪目的外表，還應(yīng)有豐富而充實的內(nèi)容，真正的美人除了要有豐富的內(nèi)涵外，必須懂得美容，要成為一位專業(yè)的美容師，必須接受翻覆的專業(yè)的'訓(xùn)練，只有合格的美容師才能為顧客創(chuàng)造出美的形象，一位成功的美容師，不單是要技術(shù)取勝，更重要的是要懷者一顆愛人如己的心是美容師的最大收獲和滿足，后來經(jīng)過朋友的介紹來到廣東彩妝培訓(xùn)學(xué)校學(xué)習(xí)美容，學(xué)過之后才認(rèn)識以前對美容的了解錯的多離譜，學(xué)了以后對它有了新的認(rèn)識，從而喜歡上了它，美容是一種藝術(shù)——生活的藝術(shù)。我會從做一位成功的美容師來做自己的目標(biāo)，靠自己的不斷努力、虛心的學(xué)習(xí)，積累經(jīng)驗，把它作為自己的終身事業(yè)來奮斗。謝謝廣東彩妝培訓(xùn)學(xué)校的老師和同學(xué)，我會永遠(yuǎn)記得自己是廣東彩妝培訓(xùn)學(xué)校的學(xué)子，我永遠(yuǎn)記得廣東彩妝培訓(xùn)學(xué)校學(xué)校的老師，讓自己有了奮斗目標(biāo)的導(dǎo)師們，愿老師永遠(yuǎn)有一顆年輕的心!
團(tuán)隊培訓(xùn)游戲心得總結(jié)篇七
20xx年2月21日——27日我有幸參加了由集團(tuán)人力資源部組織的第二期中高層干部管理培訓(xùn)營。各位培訓(xùn)講師熱情洋溢的授課，帶給我們的是深深的思索和感悟，幾天的課程及軍訓(xùn)、戶外拓展更是讓我們親身體會到了團(tuán)隊的力量和隊友間的深厚友情。其中給我感受最深的、依舊在我腦海里回蕩的幾個詞——團(tuán)隊、管理、責(zé)任、執(zhí)行力、心態(tài)、溝通、堅持等。在參加這次培訓(xùn)之前，我一直在想一個問題，為什么公司不能把課件發(fā)到各個市場讓我們自己學(xué)習(xí)，而要公司出錢去外地參加7天的培訓(xùn)?回來后我有了問題的答案，只有親身參與和體會才能讓人印象深刻，才最有價值，這對能參加的員工來說是公司被我們最好的福利。以下是我這次培訓(xùn)的感悟和總結(jié)。
在這次培訓(xùn)中我們35人分成了7個組，通過平時的表現(xiàn)、回答問題、練習(xí)、考試、拓展、軍訓(xùn)、才藝展示等加減分，以此來評選最優(yōu)團(tuán)隊，我和我的隊友們最后取得了好成績，但是我認(rèn)為并不是我們團(tuán)隊的隊友多么的優(yōu)秀，可以說我們團(tuán)隊中的任何一個人都不是這次培訓(xùn)中最優(yōu)秀的，但是我們通過積極參與、組織、計劃、配合、鼓勵、溝通完成了一個個難題，這個過程中我們隊友間也產(chǎn)生矛盾，犯過錯誤、有過不同的意見，但是每次在隊長的帶領(lǐng)下大家都融入了團(tuán)隊，為了共同的'目標(biāo)努力。這次培訓(xùn)讓我對團(tuán)隊有了新的認(rèn)識和理解：
1、沒有完美的個人，但有完美的團(tuán)隊。
2、我是團(tuán)隊中的一員，我是團(tuán)隊工作的參與者。
3、要有包容之心。人人都會犯錯誤，隊友犯錯不應(yīng)只是埋怨和指責(zé)，應(yīng)該幫助和鼓勵，同時給他建議正確的方法。
4、確定團(tuán)隊目標(biāo)，完成自己的目標(biāo)。
5、團(tuán)隊凝聚力。每個人都要維護(hù)自己的團(tuán)隊，任何一個人的錯誤都會給團(tuán)隊帶來損失。
6、有效的溝通。
7、分享。
有效的管理系統(tǒng)能讓團(tuán)隊目標(biāo)更明確、工作更高效，在團(tuán)隊建設(shè)過程中通過組織框圖、崗位規(guī)程和組織手冊等手段讓組織系統(tǒng)規(guī)范、合理、有效。同時完善的管理系統(tǒng)，能提高團(tuán)隊的執(zhí)行力。
過去，除了2個體重較輕的其他所有隊友全部過關(guān)，最后，我們讓一位隊友站在另外一位隊友的肩膀上,這樣上面的人就能抓到他的手了，最下面的隊友就抓著他肩上隊友的一只腳，其余的人抓住上面這位隊友的手和腰,經(jīng)過一番艱苦的努力，我們終于把最后兩位隊友拉上來了，我們也全部翻越了這面光滑的4米多高的墻壁順利逃生。在整個逃生過程中，我們沒有一個人喊累，不管是男生還是女生，每一位隊友都付出了自己最大的努力來幫助其他的隊友，在下面的人梯沒有人護(hù)腰時，有的女生主動去幫忙，所有人完全的忘記了性別、年齡和身份，犧牲了自我，眾志成城，終于順利的完成了這個艱難的任務(wù)。雖然這個項目不是這次拓展訓(xùn)練中最驚險的、最高的項目，但是我覺得是最讓我難忘的一個項目，當(dāng)我踩著隊友的腿和肩膀向上爬時，當(dāng)我站在上面向上面拉人看著一雙雙伸上來的手時，我真真切切的體會到什么叫自我犧牲，眾志成城，永不放棄，同時也體會到團(tuán)隊、隊友、自己的責(zé)任和價值。這個項目需要每個人有一顆無私的心，需要有人先做出犧牲，有人留在最后，其實在生活中也一樣一項工作往往一個人是無法完成的，只有今天你愿意讓別人踩著你的肩膀走的更高、更遠(yuǎn)，明天別人才會在上面拉住你向上爬的雙手。
在最后兩天的室內(nèi)團(tuán)隊凝聚力訓(xùn)練營的課程中，老師用親身體驗式的方式讓我們認(rèn)識到什么是團(tuán)隊，什么是放下、責(zé)任、執(zhí)行力、愛。通過讓每個人一起參加不同的游戲和活動教會了我放下自己身心，你將是個全新的自己，會有無窮的勇氣，“豁出去了，反正不會死”；責(zé)任，就是你必須去做的事。你不去承擔(dān)責(zé)任就會有人因為你受到傷害和處罰。執(zhí)行力指的是員工貫徹上級的戰(zhàn)略意圖，完成預(yù)定目標(biāo)。在一個團(tuán)隊里所有成員都能把上級的命令認(rèn)真執(zhí)行，那這樣的團(tuán)隊將是最高效的團(tuán)隊。企業(yè)的執(zhí)行力是一個系統(tǒng)、組織和團(tuán)隊的綜合能力。企業(yè)要實現(xiàn)新的發(fā)展就必須在員工中打造一流的執(zhí)行力。執(zhí)行力是企業(yè)良好運(yùn)營的關(guān)鍵，通過合理安排、布置，提高工作效率。在最后一個主題“愛”的課程中讓我們很多學(xué)員留下了眼淚。每個人的人生經(jīng)歷中都會錯過和忽略很多人，因為我們忽略了別人，放不開自己，太在乎自己，到后來回憶以往總會留下遺憾。如果我們能與別人真心交往，多謝耐心和理解，那么得到幸福，不會留下遺憾。
7天的培訓(xùn)我有很多的收獲，讓我對生活，工作，為人處事都有很多感悟。最后感謝公司為我們的付出??！
團(tuán)隊培訓(xùn)游戲心得總結(jié)篇八
2012年2月21日——27日我有幸參加了由集團(tuán)人力資源部組織的第二期中高層干部管理培訓(xùn)營。各位培訓(xùn)講師熱情洋溢的授課，帶給我們的是深深的思索和感悟，幾天的課程及軍訓(xùn)、戶外拓展更是讓我們親身體會到了團(tuán)隊的力量和隊友間的深厚友情。其中給我感受最深的、依舊在我腦海里回蕩的幾個詞——團(tuán)隊、管理、責(zé)任、執(zhí)行力、心態(tài)、溝通、堅持等。在參加這次培訓(xùn)之前，我一直在想一個問題，為什么公司不能把課件發(fā)到各個市場讓我們自己學(xué)習(xí)，而要公司出錢去外地參加7天的培訓(xùn)?回來后我有了問題的答案，只有親身參與和體會才能讓人印象深刻，才最有價值，這對能參加的員工來說是公司被我們最好的福利。以下是我這次培訓(xùn)的感悟和總結(jié)。
在這次培訓(xùn)中我們35人分成了7個組，通過平時的表現(xiàn)、回答問題、練習(xí)、考試、拓展、軍訓(xùn)、才藝展示等加減分，以此來評選最優(yōu)團(tuán)隊，我和我的隊友們最后取得了好成績，但是我認(rèn)為并不是我們團(tuán)隊的隊友多么的優(yōu)秀，可以說我們團(tuán)隊中的任何一個人都不是這次培訓(xùn)中最優(yōu)秀的，但是我們通過積極參與、組織、計劃、配合、鼓勵、溝通完成了一個個難題，這個過程中我們隊友間也產(chǎn)生矛盾，犯過錯誤、有過不同的意見，但是每次在隊長的帶領(lǐng)下大家都融入了團(tuán)隊，為了共同的目標(biāo)努力。這次培訓(xùn)讓我對團(tuán)隊有了新的認(rèn)識和理解：
1.沒有完美的個人，但有完美的團(tuán)隊。
2.我是團(tuán)隊中的一員，我是團(tuán)隊工作的參與者。
3.要有包容之心。人人都會犯錯誤，隊友犯錯不應(yīng)只是埋怨和指責(zé)，應(yīng)該幫助和鼓勵，同時給他建議正確的方法。
4.確定團(tuán)隊目標(biāo)，完成自己的目標(biāo)。
5.團(tuán)隊凝聚力。每個人都要維護(hù)自己的團(tuán)隊，任何一個人的錯誤都會給團(tuán)隊帶來損失。
6.有效的溝通。
7.分享。
有效的管理系統(tǒng)能讓團(tuán)隊目標(biāo)更明確、工作更高效，在團(tuán)隊建設(shè)過程中通過組織框圖、崗位規(guī)程和組織手冊等手段讓組織系統(tǒng)規(guī)范、合理、有效。同時完善的管理系統(tǒng)，能提高團(tuán)隊的執(zhí)行力。
在戶外拓展訓(xùn)練中，最感人、讓人難忘的就是攀爬“畢業(yè)墻”這個項目了。當(dāng)我們團(tuán)隊35人面前是一面光滑的4米多高的墻壁時，我很難想象不借用其它工具怎么翻墻而過。如何在沒有任何工具的情況下，在規(guī)定的時間內(nèi)，讓全部的35名伙伴都能夠順利的翻越這面光滑的墻壁順利逃生，這就是我們面臨的.難題。這個時候，需要我們有人自我犧牲來充當(dāng)?shù)鬃鶃泶畛扇颂荨Ｔ诓荒苷f話的情況下，我們幾位體格強(qiáng)壯的男生站出來，用他們的身軀和肩膀搭成了一座結(jié)實的人梯，先上去幾個臂力大的隊友，再把底下的隊友往上拉。一個個隊友在其他隊友們的幫助下翻越過墻壁，在一層人梯不夠高的情況下，隊友們自動的又搭成了二層人梯，經(jīng)過幾番波折，終于最后只剩下了最后一位隊友。墻壁太高了，上面的隊友夠不著，底下的隊友也夠不著，而這位隊友的體重太重，根本就拉不上去，只能默默的看著上面的隊友們。最后我們只能從來一次，有了第一次的經(jīng)驗，第二次我們重新計劃安排，時間一秒秒的過去，除了2個體重較輕的其他所有隊友全部過關(guān)，最后，我們讓一位隊友站在另外一位隊友的肩膀上,這樣上面的人就能抓到他的手了，最下面的隊友就抓著他肩上隊友的一只腳，其余的人抓住上面這位隊友的手和腰,經(jīng)過一番艱苦的努力，我們終于把最后兩位隊友拉上來了，我們也全部翻越了這面光滑的4米多高的墻壁順利逃生。在整個逃生過程中，我們沒有一個人喊累，不管是男生還是女生，每一位隊友都付出了自己最大的努力來幫助其他的隊友，在下面的人梯沒有人護(hù)腰時，有的女生主動去幫忙，所有人完全的忘記了性別、年齡和身份，犧牲了自我，眾志成城，終于順利的完成了這個艱難的任務(wù)。雖然這個項目不是這次拓展訓(xùn)練中最驚險的、最高的項目，但是我覺得是最讓我難忘的一個項目，當(dāng)我踩著隊友的腿和肩膀向上爬時，當(dāng)我站在上面向上面拉人看著一雙雙伸上來的手時，我真真切切的體會到什么叫自我犧牲，眾志成城，永不放棄，同時也體會到團(tuán)隊、隊友、自己的責(zé)任和價值。這個項目需要每個人有一顆無私的心，需要有人先做出犧牲，有人留在最后，其實在生活中也一樣一項工作往往一個人是無法完成的，只有今天你愿意讓別人踩著你的肩膀走的更高、更遠(yuǎn)，明天別人才會在上面拉住你向上爬的雙手。
在最后兩天的室內(nèi)團(tuán)隊凝聚力訓(xùn)練營的課程中，老師用親身體驗式的方式讓我們認(rèn)識到什么是團(tuán)隊，什么是放下、責(zé)任、執(zhí)行力、愛。通過讓每個人一起參加不同的游戲和活動教會了我放下自己身心，你將是個全新的自己，會有無窮的勇氣，“豁出去了，反正不會死”；責(zé)任，就是你必須去做的事。你不去承擔(dān)責(zé)任就會有人因為你受到傷害和處罰。執(zhí)行力指的是員工貫徹上級的戰(zhàn)略意圖，完成預(yù)定目標(biāo)。在一個團(tuán)隊里所有成員都能把上級的命令認(rèn)真執(zhí)行，那這樣的團(tuán)隊將是最高效的團(tuán)隊。企業(yè)的執(zhí)行力是一個系統(tǒng)、組織和團(tuán)隊的綜合能力。企業(yè)要實現(xiàn)新的發(fā)展就必須在員工中打造一流的執(zhí)行力。執(zhí)行力是企業(yè)良好運(yùn)營的關(guān)鍵，通過合理安排、布置，提高工作效率。在最后一個主題“愛”的課程中讓我們很多學(xué)員留下了眼淚。每個人的人生經(jīng)歷中都會錯過和忽略很多人，因為我們忽略了別人，放不開自己，太在乎自己，到后來回憶以往總會留下遺憾。如果我們能與別人真心交往，多謝耐心和理解，那么得到幸福，不會留下遺憾。
7天的培訓(xùn)我有很多的收獲，讓我對生活，工作，為人處事都有很多感悟。最后感謝公司為我們的付出！！
團(tuán)隊培訓(xùn)游戲心得總結(jié)篇九
就像軍隊在進(jìn)攻時后邊還有督戰(zhàn)隊用槍頂著士兵的屁股，誰都不許后退，士兵只能往前沖，執(zhí)行力超強(qiáng)!但是如果這只軍隊打的不是正義之戰(zhàn)，我想再多的督戰(zhàn)隊也無法讓他們的士兵發(fā)揮出最高的執(zhí)行力!那員工的執(zhí)行力的內(nèi)在動力在哪呢!團(tuán)隊的執(zhí)行力不能單方面思考員工的問題!一個員工有問題，兩個、三個員工有問題你都能夠換掉，但很多個員工有問題，那就要思考換一下主管了!員工的內(nèi)在動力需要公司領(lǐng)導(dǎo)及中層管理者去激發(fā)，個性是中層管理者(如我們的部門經(jīng)理)，因為他們最接近員工。
在我們公司，有著良好執(zhí)行力的內(nèi)在動力的因素，那就是公司偉大的方向--全球最優(yōu)秀的植物營養(yǎng)專家及供應(yīng)商;激動人心的報酬分配機(jī)制;業(yè)務(wù)員有著清晰的成長發(fā)展路線;財務(wù)人員有著明確的努力目標(biāo);超前的用人制度!這些都讓有斗志的員工能全心的投入工作，沒有放松的理由，所以我們公司一向都有著超強(qiáng)活力和執(zhí)行力的底子!
但容易做得不足的地方是底下的各部門。我們公司各分公司遍布全國九個省份，員工最能容易接觸到的是部門的負(fù)責(zé)人，而最能直接調(diào)動員工用心性的也是部門的負(fù)責(zé)人，所以團(tuán)隊的執(zhí)行力的發(fā)揮，部門領(lǐng)導(dǎo)起很關(guān)建性的作用。在部門，員工除了對公司有期望外，對部門也要有期望。這時部門領(lǐng)導(dǎo)要讓下屬相信在那里自我很有期望。試想，如果員工覺得在本部門沒有發(fā)展的期望，那他們何來的工作干勁呢?更談不上執(zhí)行力了。我覺得部門領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)當(dāng)給下屬必須程度上的認(rèn)可，這種認(rèn)但是價值的認(rèn)可，能夠從平常的幾句表楊的話中就能夠給予(當(dāng)然能有各種形式的夸獎更好)，這樣員工才感到自我還是有用的!對自我信心十足，干勁也就十足。所以不要吝舍對員工表楊!還有一點是要尊重員工想表達(dá)自我意見的意愿，不要動不動就打斷員工的發(fā)言，這樣原本很有激情的員工也會變得不主動。做為部門領(lǐng)導(dǎo)者，對普通員工而言代表的是公司，那就更加要起到帶頭的作用，試想如果管理者沒有起好頭，相信下屬也好不到那里去，如果領(lǐng)導(dǎo)者都在拼命干，相信下屬也會跟著不要命。部門領(lǐng)導(dǎo)者還要有強(qiáng)大的溝通潛力，持續(xù)與下屬有順暢的溝通，保證隨時能做思想動員工作!這樣團(tuán)隊的執(zhí)行力在獎懲分明的制度下才能更好的發(fā)揮!
當(dāng)然影響團(tuán)隊執(zhí)行力的原因很多，不僅僅僅是管理者或領(lǐng)導(dǎo)者。員工自我更是一個關(guān)鍵份子，因為執(zhí)行力的“大廈”是由一粒粒沙子組成的，每一粒沙子都要緊密團(tuán)結(jié)在一齊，這個“大廈”才能建得更高。我們做為員工要端正態(tài)度，理解好公司的各項制度政策，把自我的目標(biāo)與公司的目標(biāo)結(jié)合起來，用心主動努力完成任務(wù)，只要公司好了，我們才好!
團(tuán)隊培訓(xùn)游戲心得總結(jié)篇十
制度是團(tuán)隊成員必須統(tǒng)一遵循的規(guī)矩，它能有效地保證團(tuán)隊思想一致性，確保團(tuán)隊工作的有序開展。
企業(yè)文化是一個企業(yè)層次的體現(xiàn)，管理者應(yīng)做到思想統(tǒng)一、主動肯干?！八枷虢y(tǒng)一”是遇事不退縮的保證，是提升執(zhí)行力的有效保障！所以要想帶好一個團(tuán)隊，必須將公司目標(biāo)與部門目標(biāo)緊密結(jié)合，并落實到每個團(tuán)隊成員的頭上。所以作為管理者，我們要做到對問題層層分析、集中精力一同前進(jìn)。
內(nèi)動力是人的內(nèi)在潛能，他一旦被激發(fā)，會表現(xiàn)為積極樂觀、主動思考、堅持不懈。就團(tuán)隊而言，群體內(nèi)動力的激發(fā)，可以讓其實現(xiàn)看似無法實現(xiàn)的企業(yè)目標(biāo)。
為此，我需要主義主管和客觀因素的作用。優(yōu)秀的人不受順境或逆境的影響，在環(huán)境中能做到主動學(xué)習(xí)思考，解決困難，創(chuàng)造輝煌成；客觀因素其一定的促進(jìn)作用，雖然客觀因素不是決定性因素，但是很多隊員的轉(zhuǎn)型和進(jìn)步都得益于其促進(jìn)作用。同時也只有員工把公司當(dāng)成自己的第二個家，才會真正與其同呼吸共命運(yùn)，榮辱與共，充分發(fā)揮各自聰明才智實現(xiàn)共贏。
作為管理者，在激發(fā)團(tuán)隊潛能時要做到：尊重他人、做到己所不欲勿施于人；善于傾聽，從溝通中做到領(lǐng)導(dǎo)他人思想積極向上的目的；信任團(tuán)隊成員，敢于授權(quán)于有能力且愿對事情結(jié)果負(fù)責(zé)的隊員；樹立帶頭者，讓團(tuán)隊成員在標(biāo)桿的帶領(lǐng)下學(xué)習(xí)其成功的經(jīng)驗。
火車跑得快，全憑車頭帶”。一工作能否打開新的局面，這與領(lǐng)導(dǎo)班子強(qiáng)與不強(qiáng)有莫大聯(lián)系，這就對管理者提出了一些要求：
用自己的熱情去點燃團(tuán)隊成員的激情，做好火炬帶頭作用，點燃團(tuán)隊激昂的斗志；做到公平公正、做正確事、把事情做正確；做好團(tuán)隊的保護(hù)傘，勇于承擔(dān)，讓團(tuán)隊成員心無顧慮的完成任務(wù)；做到因材施教。
金融管理的目的是效率和效益的提升。管理的核心是人，管理的真諦是聚合各類資源，充分運(yùn)用管理的功能，以最優(yōu)的投入獲得最佳的回報，以實現(xiàn)既定目標(biāo)。這就要求我們凝聚在一起，以最優(yōu)的狀態(tài)面對我們將要迎接的每一份工作！
當(dāng)前正處于“發(fā)展機(jī)遇期”與“矛盾凸顯期”，這些變化也體現(xiàn)在未來發(fā)展過程中，因為這些困難，公司領(lǐng)導(dǎo)才審時度勢、高屋建瓴的組織開展了這次學(xué)習(xí)，讓我們開眼界、開思路，這對于我們基層管理人員來說無疑會起到極大的教育作用。我深深地明白這既是期盼，也是命令，既是思想大解放的主旋律，也是戰(zhàn)士上前線的沖鋒號。
正因為區(qū)域之間改革創(chuàng)新的競爭十分激烈，迫切要求我們公司每一條戰(zhàn)線上的工作者解放思想，實事求是，與時俱進(jìn)，不斷創(chuàng)新，善于研究新問題，解決新情況。在中國的崛起，公司的發(fā)展過程中我們管理人員必須具有奮發(fā)進(jìn)取的工作狀態(tài)和不怕失敗的勇氣。如果我們沒有吃苦耐勞、迎難而上的精神，開拓創(chuàng)新就無從談起，落伍掉隊就是必然的，那時我們?yōu)楣镜陌l(fā)展做不了任何貢獻(xiàn)，反而會成為其負(fù)擔(dān)。
我想說的是，因為我愛公司，我愛我的工作，所以我會不斷地戰(zhàn)勝自己。一滴水只有放進(jìn)大海里才永遠(yuǎn)不會干涸，一個人只有當(dāng)他把自己和集體事業(yè)融合在一起的時候才能最有力量！
團(tuán)隊培訓(xùn)游戲心得總結(jié)篇十一
經(jīng)過這次參加的團(tuán)隊領(lǐng)導(dǎo)力培訓(xùn)，領(lǐng)導(dǎo)者的責(zé)任重大，領(lǐng)導(dǎo)不僅僅是承擔(dān)著更大的壓力，還要對自己的工作負(fù)責(zé)，對上下級負(fù)責(zé)。下面是本站小編為大家收集整理的團(tuán)隊領(lǐng)導(dǎo)力培訓(xùn)心得總結(jié)，歡迎大家閱讀。
一、這次領(lǐng)導(dǎo)力提升培訓(xùn)內(nèi)容涵蓋面廣泛，涉及面深入，尤其是專家老師們的精彩講課，用深入淺出的語言、生動濃厚的課堂氛圍、精彩的領(lǐng)導(dǎo)力培訓(xùn)案例分析。讓我從不同角度去體會最新的管理知識、領(lǐng)導(dǎo)理念，進(jìn)一步拓寬了視野，升華了心靈，使我對企業(yè)管理的思路、觀念與領(lǐng)導(dǎo)力思維方式的認(rèn)識都得到了一次全面的更新和提升。通過這次培訓(xùn)，豐富了知識，轉(zhuǎn)變了思想，提升了觀念。讓我深刻的體會到，創(chuàng)新理念對我們今后工作經(jīng)營上的重要性和迫切性。尤其是面對金融系統(tǒng)在農(nóng)村市場日益激烈的競爭局面，如何在持續(xù)穩(wěn)固自身的傳統(tǒng)優(yōu)勢上，開創(chuàng)出新優(yōu)勢探索出更適合于信用社快速發(fā)展的經(jīng)營之路，是當(dāng)務(wù)之急也是作為縣級聯(lián)社高管人員義不容辭的責(zé)任。通過這次學(xué)習(xí)，讓我深刻的認(rèn)識到企業(yè)只有持續(xù)不斷的變革創(chuàng)新才是生存、發(fā)展并獲得成功的堅實保證。
二、在圍繞領(lǐng)導(dǎo)力的提升上，創(chuàng)新的理念可以說貫穿整個培訓(xùn)的過程，使我從企業(yè)戰(zhàn)略制定、經(jīng)營模式、領(lǐng)導(dǎo)理念、創(chuàng)新經(jīng)濟(jì)、商業(yè)模式等方面，把不同的學(xué)科、知識體系將企業(yè)在市場競爭和管理中所面臨的問題有機(jī)的串聯(lián)起來進(jìn)行思考。除專家名師傳授的宏微觀經(jīng)濟(jì)、管理類課程外，首次結(jié)合我省農(nóng)村信用社實際，導(dǎo)入的核能領(lǐng)導(dǎo)——教練型領(lǐng)導(dǎo)力(心靈拓展)課程，對我的觸動很深。親身經(jīng)歷了一次特殊的“生命之旅”，感受了一次心靈的滌蕩，時刻充滿了感恩之心與責(zé)任心。在今后的工作中，我一定會把在北大學(xué)到的知識與經(jīng)營工作相結(jié)合，在現(xiàn)代企業(yè)管理和領(lǐng)導(dǎo)力的運(yùn)用上，不斷跨越過去的經(jīng)驗和做法，創(chuàng)造出新的理念新的方式方法，用全新的現(xiàn)代管理思維提升企業(yè)的核心競爭力。同時也要全面轉(zhuǎn)變和提升全轄干部職工的思想與觀念，要培養(yǎng)他們的感恩心與責(zé)任心，懷有一顆感恩心，才會無私無怨積極的去付出。具有一顆責(zé)任心，才會勤奮敬業(yè)努力的去工作。只有凝聚了思想，才會凝聚行動。所以在以后的工作中，我一定會加大對干部職工的培訓(xùn)教育力度，在團(tuán)結(jié)進(jìn)取的氛圍中，強(qiáng)化團(tuán)隊意識，樹立團(tuán)隊精神，打造出一支具備旺盛戰(zhàn)斗力的信合員工隊伍。只有這樣，才能在執(zhí)行力的貫徹落實上，做到高度和諧的統(tǒng)一，為信用社的快速發(fā)展打下一個堅實穩(wěn)固的基礎(chǔ)。
三、今年，是省聯(lián)社“二次創(chuàng)業(yè)”重大部署的開局年。對如何開好局、起好步，都具有十分重要的意義。截止xx年一季度，我縣各項存款余額38億元，較年初增長4億元，增幅12%，同比多增6879萬元，完成一季度任務(wù)3億元的133%，完成市辦下達(dá)我縣全年存款增長任務(wù)5.5億元的73%。全轄貸款余額24.7億元，較年初增加3.7億元，同比增加2.2億元，存貸比例71.21%。貸款利息收入2695萬元。全轄不良貸款余額68711萬元，較年初下降1172萬元，不良貸款占比27.75%，較年初下降5.46個百分點。新增貸款中不良貸款2303.73萬元，比年初減少46.09萬元，新增貸款不良率1.51%，比年初下降0.54個百分點。實現(xiàn)撥備前利潤954萬元。
面對二次創(chuàng)業(yè)的歷史重任，我一定會將新學(xué)到的知識與理念，科學(xué)的融入到自己的工作中去。團(tuán)結(jié)和帶領(lǐng)寧晉縣聯(lián)社全體干部職工，認(rèn)真貫徹科學(xué)發(fā)展觀，深入落實“五句話”總要求，唱響二次創(chuàng)業(yè)主旋律，堅持為“三農(nóng)”服務(wù)的宗旨和“風(fēng)險可控、效益優(yōu)先”的經(jīng)營理念，緊緊圍繞“一上一下”總?cè)蝿?wù)，以“五提”活動為總抓手，解放思想，負(fù)重加壓，開拓奮進(jìn)，創(chuàng)業(yè)圖強(qiáng)，保證完成辦事處下達(dá)的全年指標(biāo)任務(wù)。為信用社健康快速發(fā)展做出自己最大的貢獻(xiàn)。
通過這次培訓(xùn)學(xué)習(xí)，讓我學(xué)到了很多東西，在理論、實踐、思想及觀念上，都給了我很大的幫助與提高。在以后的工作中，我會以“北大精神”時刻要求和激勵自己，充分運(yùn)用自己學(xué)到的知識，更好的服務(wù)于企業(yè)，為寧晉縣信合事業(yè)努力而奮斗。以上就是我這次參加學(xué)習(xí)的。
望指正。
8月18日至22日，在市分行安排下我有幸參加了浙江大學(xué)“中國銀行安慶分行中層管理人員領(lǐng)導(dǎo)力提升培訓(xùn)班(第二期)”的學(xué)習(xí)，端坐在浙江大學(xué)寬敞明亮的教室內(nèi)，聚精會神聆聽知名教授們深入淺出，精彩授課，令我耳目一新，受益匪淺。在理論、理性、理智方面有了進(jìn)一步的提高，在此我對各位學(xué)識淵博的老師表示崇高的敬意，對市行領(lǐng)導(dǎo)寄予的厚望表示衷心的感謝?，F(xiàn)將幾天來學(xué)習(xí)心得闡述如下：
一、弘揚(yáng)復(fù)命精神，打造完美執(zhí)行力。
王建軍教授在講課中提到：單位員工存在的怪現(xiàn)象“主管總是沒時間，而下屬總是沒工作;制度定了一大堆，卻沒有辦法落實;天天泡在會海里，卻沒有改進(jìn)和結(jié)果;員工總是有很多道理讓你覺得他做不好是有原因的”。這不正是我們在工作中常出現(xiàn)的現(xiàn)象和問題嗎?而改變這種現(xiàn)狀的方法就是要弘揚(yáng)復(fù)命精神，打造完美執(zhí)行力。
“復(fù)命”單純的講就是對工作任務(wù)的無條件接受、無條件完成和兌現(xiàn)并予以第一時間答復(fù)和反饋。但我們對復(fù)命的理解不應(yīng)該僅局限在完成工作的層面上，而更應(yīng)該把它提升到這個復(fù)命是不是優(yōu)質(zhì)和高效上。作為一名員工，必須要擁有良好的工作態(tài)度，科學(xué)的工作觀念，虛心的工作精神，扎實的工作作風(fēng)，以及不斷豐富自身的復(fù)命意識，才能夠在工作中不斷歷練自己，完善自己。只有這樣，才能夠完成好上級和領(lǐng)導(dǎo)交給的每一項任務(wù)，做到優(yōu)質(zhì)復(fù)命。所以在今后的工作中，我將加強(qiáng)自身修養(yǎng)，帶動周邊的同志，進(jìn)而提升整個團(tuán)體的執(zhí)行力和創(chuàng)造力。
二、弘揚(yáng)復(fù)命精神，完善營銷體制。
目前，我支行幾乎沒有系統(tǒng)的營銷體制，主要依靠地熟人熟的優(yōu)勢。隨著外資銀行的建立和商業(yè)銀行的進(jìn)入使競爭逐步加劇，應(yīng)對競爭、加強(qiáng)營銷成為我行下一步業(yè)務(wù)拓展的關(guān)鍵而且是長期發(fā)展戰(zhàn)略的需求。做好客戶分層、分類、掌握客戶貢獻(xiàn)，建立貢獻(xiàn)度網(wǎng)絡(luò)統(tǒng)計手段也很關(guān)鍵，同時，針對不同的客戶開發(fā)適應(yīng)產(chǎn)品，靠實力抓住新客戶，穩(wěn)住老客戶顯得更加關(guān)鍵。
三、通過心靈拓展，提升領(lǐng)導(dǎo)力。
通過學(xué)習(xí)使我更加認(rèn)識到生命是短暫和寶貴的，認(rèn)識到了工作生活的快樂和幸福的真諦，那就是學(xué)會尊重他人、聽取和采納他人的意見。
作為領(lǐng)導(dǎo)，要有激情，才能做好各項工作，對上、對下、對家庭實現(xiàn)自己的承諾，對單位、員工、家庭負(fù)起責(zé)任來，懂得欣賞他人、懂得聆聽下屬的意見、學(xué)會付出才會得到同事和下屬信任，做到用人不疑，才會感召同事、下屬實現(xiàn)共贏。
四、做好風(fēng)險管理工作。
操作風(fēng)險是造成問題貸款的隱性殺手，內(nèi)部管理的缺陷，主要是高管道德素質(zhì)不高和管理能力不足，再有內(nèi)外勾結(jié)騙取貸款。因此進(jìn)一步加強(qiáng)內(nèi)控，做好崗位分設(shè)，貫徹執(zhí)行授信管理辦法，認(rèn)真執(zhí)行前、中、后信貸管理制度成為防范操作風(fēng)險重要手段。
總之，這次的培訓(xùn)給我創(chuàng)造了一個檢查和審視自己知識經(jīng)驗的一個環(huán)境，使我收獲了以往在工作和學(xué)習(xí)中所不能獲取的知識和經(jīng)驗。在一定程度上改變了我的思維模式，幫助我進(jìn)一步認(rèn)識了自己，培養(yǎng)創(chuàng)新、應(yīng)變、溝通、進(jìn)取等素質(zhì)，深層次挖掘個人潛能，提高處理人際關(guān)系和溝通協(xié)調(diào)的素質(zhì)。提升我的思維能力，幫助我培育辯識能力、判斷能力、管理能力和組織戰(zhàn)略推進(jìn)能力，我建議市分行多進(jìn)行類似的培訓(xùn)，并針對支行管理薄弱環(huán)節(jié)，對支行員工也要加強(qiáng)培訓(xùn)，以全面提升全體干部員工的整體素質(zhì)。
通過在黨校幾天的培訓(xùn)學(xué)習(xí)，結(jié)合自已的工作經(jīng)歷，雖然是在一個很低層的位置做一名副職領(lǐng)導(dǎo)，而且時間不算太長，正因為這樣，才更需要不斷學(xué)習(xí)，不斷總結(jié)經(jīng)驗，不斷摸索前進(jìn)，下面談?wù)剛€人對領(lǐng)導(dǎo)能力的一些個人看法。
一、領(lǐng)導(dǎo)能力需要專業(yè)素質(zhì)做支撐。
一名出名的領(lǐng)導(dǎo)，必須具備有扎實的業(yè)務(wù)素質(zhì)，必須具備管理部門所具備的必要的知識，不能門外漢管理門內(nèi)漢，非專業(yè)的管理專業(yè)人士，尤其是一些專業(yè)性較強(qiáng)的部門。俗話說，內(nèi)行看門道，外行看熱鬧。如果專業(yè)不扎實，當(dāng)為一個部門或者單位的領(lǐng)導(dǎo)，引領(lǐng)整個部門路線時就會發(fā)生偏差，講話、做事、方針、政策甚至?xí)[笑話。因此，做為領(lǐng)導(dǎo)，必須具備有扎實的業(yè)務(wù)素質(zhì)。提高業(yè)務(wù)素質(zhì)，必須從學(xué)習(xí)出發(fā)，從實踐出去，在學(xué)習(xí)中進(jìn)步，在實踐中進(jìn)步。要有鉆研的精神，向工作一線的同志學(xué)習(xí)，向?qū)＜覍W(xué)習(xí)，把業(yè)務(wù)知識系統(tǒng)化、專業(yè)化，這樣開展工作，才有的放矢，找到問題的關(guān)鍵，對癥下藥，少走彎路，對于干部和下屬才有說服力。
二、領(lǐng)導(dǎo)能力需要博大胸懷做內(nèi)涵。
一名領(lǐng)導(dǎo)曾對我說，你的肚子里能容下多少人，就能管理多少人。領(lǐng)導(dǎo)就是一名協(xié)調(diào)員，是一名和事佬，是去解決問題，化解矛盾，推動發(fā)展的。集體是由人組成的，人與人之間相處久之后，總會有不協(xié)調(diào)的聲音，如何化解這些不協(xié)調(diào)的聲音，求同存異，做為領(lǐng)導(dǎo)，就必須具備有博大的胸襟，以問題為出發(fā)點，以解決問題為宗旨，對事不對人，把問題引導(dǎo)到正解的路線上來，不因人而異，堅持正確的立場，問題總是能糾正到正確的路線上來的。朱镕基曾說過，“吏不畏我嚴(yán)，而畏我廉，民不服我能，而服我公，公則明，廉則威?！弊鰹橐幻I(lǐng)導(dǎo)干部，公正廉潔，處事以公，以理服人，必然受到其他同志的尊敬。反之，如果任人為親，徇私枉法，必然引起干部隊伍的不公正看法，滋長歪風(fēng)邪氣，不利于開展工作。
三、領(lǐng)導(dǎo)能力需要八面玲瓏為潤滑劑。
記得有一句話是，做事先做人，做人成功，做事便會成功。一個善于處理人與人之關(guān)系的人，就必須能成大事。領(lǐng)導(dǎo)的性格有千百種，但就我所接觸的人來看，他們都是善于處理人與人之間的關(guān)系的。他們工作時認(rèn)真負(fù)責(zé)，一絲不茍，平時工作之余，性格隨和，善于交際，與同事、朋友能交心。他們言行一致，知行合一。同事與之相處，沒有壓力，沒有高高在上的感覺。要善于發(fā)現(xiàn)人才，對于有才干的干部，要重點培養(yǎng)，加壓加擔(dān)，要給他一個成長的機(jī)會與平臺，培養(yǎng)他、教導(dǎo)他。而對于小人，則要敬而遠(yuǎn)之，找合適的機(jī)會教育他，讓他明白成績是做出來的，能力是在工作中體現(xiàn)的。
四、領(lǐng)導(dǎo)能力需要效率優(yōu)先為加速器。
領(lǐng)導(dǎo)承擔(dān)著更大的壓力，要要對工作負(fù)責(zé)，對上級負(fù)責(zé)。必須要有效率優(yōu)先的原則，效率體現(xiàn)能力，專業(yè)體現(xiàn)水平。現(xiàn)在領(lǐng)導(dǎo)力都講究執(zhí)行力，要善于如何開展工作，如何把重?fù)?dān)挑下來后，把業(yè)務(wù)在最快的時間內(nèi)完成，做出特色，做出成績，就必須做到：一要多鍛煉，二是不怕，三是多跑腿，四是多動腦。千萬不要有僥幸的心理，偷懶的心理。好事不出門，壞事傳千里，壞的消息更易于傳播。細(xì)節(jié)做不好，就不能做領(lǐng)導(dǎo)，不能成大事。事前多思考，多謀劃，事中多注意，事后多檢查。把差錯降除到零，把工作做得更專業(yè)，無可挑剔，這樣的工作才體現(xiàn)水平。
五、領(lǐng)導(dǎo)能力需要一技之長為個人魅力。
人無完人，金無足赤。領(lǐng)導(dǎo)也是人，現(xiàn)實社會是一個信息爆炸的社會，一個領(lǐng)導(dǎo)不可能成為一個通才、全才，樣樣精通，達(dá)芬奇式的人物是少之又少。每一名出色的領(lǐng)導(dǎo)，都有自已的一技之長，這是領(lǐng)導(dǎo)的魅力所在，也是領(lǐng)導(dǎo)的特點所在。一個領(lǐng)導(dǎo)無特色，無特點的領(lǐng)導(dǎo)，最后也不會留給別人太多的記憶，也注定不能讓群眾干所信服。古往中來，多少領(lǐng)導(dǎo)，都能在一方面有一技之長，毛澤東。
詩詞。
書畫，周恩來的處事藝術(shù)，溫的古詩詞藝術(shù)。這些都可以讓后人所傳唱。做為一名低層的領(lǐng)導(dǎo)干部，擁有自已的興趣愛好，可以讓自已的生活更豐富，結(jié)交更多的朋友，同時可以也是個人魅力的一個重要方面。
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團(tuán)隊培訓(xùn)游戲心得總結(jié)篇十二
俗話說：“不吃飯則饑，不學(xué)習(xí)則愚”；“流水不腐，戶樞不蠹”。作為酒店基層管理者，要不斷的更新知識，增長學(xué)問，提高自身的管理水平，以適應(yīng)企業(yè)發(fā)展的需要。
在培訓(xùn)中心舉辦了基層管理人員培訓(xùn)活動。相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)對此次活動十分重視，親臨培訓(xùn)課堂，與我們一起聽課學(xué)習(xí)，這也是對我們的極大鼓勵和鞭策。下面就對于三天的培訓(xùn)課程淺談一下我的學(xué)習(xí)體會。
《酒店營銷思想、戰(zhàn)略與策略》課程，“我們賣的是服務(wù)，其中包含了文化、品味、享受、超值”。這對此觀點我感受、理解頗深，公司從上到下，大力弘揚(yáng)服務(wù)營銷，所謂服務(wù)營銷是企業(yè)在充分認(rèn)識滿足消費者需求的前提下，為充分滿足消費者需要在營銷過程中所采取的一系列活動。服務(wù)營銷與傳統(tǒng)的營銷的比較同傳統(tǒng)的營銷方式相比較，服務(wù)營銷是一種營銷理念，企業(yè)營銷的是服務(wù)，而傳統(tǒng)的營銷方式只是一種銷售手段，企業(yè)營銷的是具體的產(chǎn)品。
在傳統(tǒng)的營銷方式下，消費者購買了產(chǎn)品意味著在一樁買賣的完成，雖然它也有產(chǎn)品的售后服務(wù)，但那只是一種解決產(chǎn)品售后維修的職能。而從服務(wù)營銷觀念理解，消費者購買了產(chǎn)品僅僅意味著銷售工作的開始而不是結(jié)束，企業(yè)關(guān)心的不僅是產(chǎn)品的成功售出，更注重的是消費者在享受企業(yè)通過產(chǎn)品所提供的服務(wù)的全過程的感受。這一點也可以從馬斯洛的需求層次理論上理解：人最高的需求是尊重需求和自我實現(xiàn)需求，服務(wù)營銷正是為消費者（或者人）提供了這種需求，而傳統(tǒng)的營銷方式只是提供了簡單的滿足消費者在生理或安全方面的需求。
隨著社會的進(jìn)步，人民收入的提高，消費者需要的不僅僅是一個產(chǎn)品，更需要的是這種產(chǎn)品帶來的特定或個性化的服務(wù)，從而有一種被尊重和自我價值實現(xiàn)的感覺，而這種感覺所帶來的就是顧客的忠誠度。服務(wù)營銷不僅僅是某個行業(yè)發(fā)展的一種新趨勢，更是社會進(jìn)步的一種必然產(chǎn)物。
當(dāng)前我們正在宣貫的“三三四四五”服務(wù)理念就是貫徹服務(wù)營銷的鮮明寫照。把它落實運(yùn)用到實際服務(wù)工作中是一件長期持久、任重道遠(yuǎn)的事情。作為基層管理人員，要帶頭踐行，起到模范帶頭作用。
《飯店優(yōu)質(zhì)服務(wù)案例解讀》課程，老師以故事貫穿整個培訓(xùn)課程，帶我們進(jìn)行了一次難忘的“芳香之旅”。優(yōu)質(zhì)服務(wù)案例解讀—快步禮賓、殷勤帶房、貼身管家、“金鑰匙”服務(wù)、節(jié)日祝福、細(xì)微服務(wù)、真情回訪、真誠送行、信函問候等。
在實際工作中，人們往往把服務(wù)理解為態(tài)度，即：態(tài)度好=服務(wù)好，其實不然，服務(wù)有其更深刻的內(nèi)涵，并且與執(zhí)行規(guī)章制度之間有著密不可分的聯(lián)系。誰都知道，與客人直接打交道即累又繁瑣，可我喜歡服務(wù)工作，喜歡看到客戶、人希冀而來、滿意而去的表情；喜歡看客戶在我們這里疲憊而來，面帶滿意的笑容離去；滿足于由于堅持原則而使酒店和客戶的利益得到保障后獲得的成就感。但也常因硬件不足而不得不通過人為的服務(wù)手段去彌補(bǔ)而產(chǎn)生遺憾，也不得不接受客戶沒有達(dá)到目的時不滿的宣泄。我的工作中心是：一切為了顧客，為了一切顧客，為了顧客的一切。
我是為客人服務(wù)的人服務(wù)的，一定要最大限度的滿足員工的需求，牢固樹立二線為一線、全員為顧客、我為大家的服務(wù)意識，做一個讓大家信賴、依托、知心的基層管理者。
《酒店管理溝通務(wù)實與藝術(shù)》課程，老師從自我溝通、提升成熟度、運(yùn)用溝通技術(shù)三個方面進(jìn)行了講解，并呈上了經(jīng)典案例。我們只是研究別人，很少研究自己；溝通要以別人為中心，不是一自己為中心。人際溝通注重和每一個人進(jìn)行良性的互動。既不能夠偏重某些人，使其他人受到冷落；也不應(yīng)該只顧自己，想說什么就說什么，愛說什么便說什么。否則你只是在發(fā)表意見，根本不是在進(jìn)行溝通。善于溝通的人，必須隨時顧及別人的感受，以免無意中破壞了自己的人際關(guān)系。
在我們?nèi)粘Ｉ町?dāng)中，人際溝通是不可或缺的活動，必須養(yǎng)成小心應(yīng)對、用心體會、虛心檢討的良好習(xí)慣。一方面使自己的溝通能力不斷提高，一方面促使自己的人際關(guān)系獲得改善。在愉快中把正當(dāng)?shù)氖虑檗k理妥當(dāng)，則是我們共同努力的目標(biāo)。
作為一個管理者，要善于溝通，學(xué)會溝通，與自己的上級、同事、下級建立良好的合作關(guān)系，共同營造良好的工作環(huán)境和組織氛圍。三天的課程，收獲較多，運(yùn)用到實際工作中取得成效才是真正的目的，我盡力做到。
團(tuán)隊培訓(xùn)游戲心得總結(jié)篇十三
20__年11月23日我們公司進(jìn)行了為期三天三夜的卓越團(tuán)隊訓(xùn)練，在這三天三夜的時間，讓每個人伴隨著歡笑、淚水、沉思、喜悅.......一點點挖掘自己的內(nèi)心，去重新體會人生路上的感恩與感悟、幸福與責(zé)任、信任和分享。
首先感謝公司精心策劃和組織這次培訓(xùn)活動。通過這次學(xué)習(xí)從中領(lǐng)悟了不僅僅是工作的態(tài)度、方法，更多的是為人處事的人生哲理。回想這三天，我的團(tuán)隊我的隊友，那些讓人流淚的場面，還清晰的在腦海中浮現(xiàn)，每個游戲活動還在一遍遍的回味。周二下午集合一百四十多人，參加的所有人員大多數(shù)都不太熟悉，甚至都素未謀面，只是經(jīng)過短短的一個小游戲，我們八個人變成了一個小團(tuán)隊。在兩天的游戲體驗中，當(dāng)我們淚流滿面的時候，是因為思念著遠(yuǎn)方的親人，每次想我和家人的爭執(zhí)，對待家人嘮叨時不耐煩的態(tài)度時，可曾想過因為我們是他們的孩子，他們才不會計一切的為我們付出，樹欲靜而風(fēng)不止，子欲孝而親不待。這是怎樣的一種悲哀呢?老師講的九型人格，我是典型的六號，我會慢慢的改變自己。已經(jīng)找到自己的缺點，我會讓自己的缺點變成自己的優(yōu)點。
培訓(xùn)已經(jīng)結(jié)束啦，身體的疲憊還沒有完全恢復(fù)過來，可是留在心底的感觸久久不能忘記。企業(yè)的成功需要一批高素質(zhì)的人才，更需要的是一支又一支經(jīng)過不斷錘煉的優(yōu)秀團(tuán)隊。我存在我快樂，我參與我開心。我更要努力，為自己的團(tuán)隊去支持我的一份力量與能量。
團(tuán)隊培訓(xùn)游戲心得總結(jié)篇十四
為給全體員工注入新的能量，為公司發(fā)展輸入源源不斷的動力，江蘇華曉醫(yī)藥物流有限公司根據(jù)年度培訓(xùn)計劃以及各部門的意見征詢，決定面向全員分六批舉辦“團(tuán)作協(xié)作”拓展培訓(xùn)，時間跨度兩個月。
7月17日下午，來自18個部門的56名員工冒雨進(jìn)駐北京人家培訓(xùn)中心，開始了為期一天半的拓展培訓(xùn)。至此，《江蘇華曉醫(yī)藥物流有限公司團(tuán)隊協(xié)作特訓(xùn)營》第一期正式開學(xué)。
所有學(xué)員被編為四個隊，由張仁巧、陳迎春、曹尉、楊標(biāo)分別擔(dān)任隊長。每隊隊員均由來自不同部門的員工組成。在雄壯、高亢的國歌聲中開始了第一節(jié)課。公司行政總監(jiān)兼人力資源部經(jīng)理單曉武受董事長、總經(jīng)理高大慶的委托作了開訓(xùn)講話。單曉武說，團(tuán)隊拓展培訓(xùn)是激發(fā)員工個人潛能、釋放自我、樹立自信、密切友情、增進(jìn)協(xié)作、感恩團(tuán)隊的有效方法，是將優(yōu)秀的你變得更加優(yōu)秀，通過更加優(yōu)秀的你不斷加快公司持續(xù)健康發(fā)展的需要，對個人和集體、現(xiàn)在和未來都具有十分重要的意義。要求員工們切勿將本次培訓(xùn)當(dāng)成一種被動式的負(fù)擔(dān)，而要從自身的主觀愿望出發(fā)，視為個人獲取鍛煉成長的一次難得的機(jī)會，不是公司下達(dá)的“任務(wù)”，而是公司給予的“福利”。希望大家在培訓(xùn)中服從命令、聽從指揮、尊敬教官、關(guān)愛同學(xué)、主動積極、團(tuán)結(jié)協(xié)作、勇于負(fù)責(zé)，全身心投入到培訓(xùn)中去，以優(yōu)異的成績向公司和自己交上一份滿意的答卷。學(xué)員代表高云表示，決不辜負(fù)公司期望，將發(fā)揚(yáng)華曉人“敢吃苦、能吃苦、能做事、做好事”的優(yōu)良作風(fēng)，堅決完成好本次拓展培訓(xùn)，為今后的工作添油加能，為公司的發(fā)展再立新功。
為保證拓展效果，公司明確要求對六期參訓(xùn)人員統(tǒng)一實行封閉式、準(zhǔn)軍事化管理。北京人家培訓(xùn)中心張教官用無比堅實的聲音宣布了“培訓(xùn)紀(jì)律”以及“三大目標(biāo)(激發(fā)個人潛能、降低團(tuán)隊干擾、創(chuàng)造企業(yè)利潤)”，“四大鐵律(執(zhí)行不講人情、服從沒有借口、感動無處不在、不拋棄不放棄)”和“四大精神(忠誠、服從、使命、踐行)”。要求每一位學(xué)員銘記于心、嚴(yán)格遵守、不得違反。這些看似通俗易懂的話語卻高度涵蓋了要想成為一名合格的、優(yōu)秀的員工所必須具備的個人素養(yǎng)和基本條件，是全體參訓(xùn)人員的行動指南和努力方向。對此，“華曉人”用自己的實際行動做出了堅實有力的回答：
a—b穿越。要求每一名隊員用不同的行體動作從a點走到b點，兩遍不可重復(fù)，即56個人的112個動作不盡相同。為此，大家積極開動腦筋，擺出了千姿百態(tài)的各種造型，有走的、有跑的、有爬的、有滾的……56歲的王森像青年人一樣做著可愛的動作，累得滿頭大汗的女員工李蓉因拼盡全力到達(dá)終點而站立不住但仍要堅持繼續(xù)參加，既令人忍俊不止又讓人感動不已。通過培訓(xùn)，激發(fā)了大家的思維創(chuàng)新能力和自信心，很多人都是人生第一次在這樣的“大庭廣眾”之下做出這樣的造型和動作。
連體起身。四個隊各選出5人成為一組，其中不得少于一名女學(xué)員參加，要求同時握住放置于腦后的鋼管一起做仰臥起坐，任務(wù)數(shù)為50個。如果是一個人做，對身體素質(zhì)好的人來說可能并不太難，但是要求力量不均的五個人一起完成著實是一次不小的考驗，不僅心要齊，更要強(qiáng)調(diào)相互帶動。參與者使出了全身力氣，累了做不動了，歇一會兒繼續(xù)堅持，任憑汗水濕透衣背，任憑拼盡渾身力氣，大家互相加油、互相鼓勵，但決不輕言放棄。最終，四個組全部完成了任務(wù)。通過培訓(xùn)，大家對團(tuán)隊協(xié)作、集體的力量有了更加深刻的體會。
人生電網(wǎng)。這是一個經(jīng)典的傳統(tǒng)項目，在不允許觸碰到電網(wǎng)、身體不允許超過電網(wǎng)一側(cè)的情況下，在規(guī)定的'時間內(nèi)盡可能多的將隊員運(yùn)至電網(wǎng)對面。該項目由全體學(xué)員組成一個隊，由大家公選的楊標(biāo)但任隊長。開始后，只允許隊長一人發(fā)出聲音指揮活動。一次又一次的犯規(guī)重來，隊長楊標(biāo)一次又一次接受俯臥撐處罰，全體隊員一次又一次的集體陪罰，教官一次又一次的問“是否繼續(xù)”，但楊標(biāo)代表大家始終只有一個斬釘截鐵的回答：繼續(xù)。經(jīng)過不懈努力，最終運(yùn)過了32人，仍有24個男人在規(guī)定時間內(nèi)無法穿越。教官讓未能過去的24人躺倒在地上，由于累了他們一動不動。教官說，在生死關(guān)頭，他們用自己的生命換取了你們的生存……有很多隊員的眼淚奪框而出。通過培訓(xùn)，大家再次體會到團(tuán)隊的寶貴、親人的重要，感恩之情油然而生。
萬里長城。由各隊圍成一個圈，各人左腳相連，前面的人座在后面的人左腿上，用右腿支撐獲取平衡，規(guī)定時間45分鐘，結(jié)束時由教官助跑沖撞不得分散。又是一次對個人意志的考驗，又是一次對團(tuán)隊力量的挑戰(zhàn)。大家按照規(guī)定緊緊抱在一起，時間一分一分過去，體力一絲一絲耗盡，汗珠一顆一顆流淌，大家用堅定的眼神互相鼓勵著，用汗透的身體互相支撐著，沒有一人退出。在最后十分鐘，大家不約而同起放聲唱起了《眾人劃槳開大船》、《水手》等勵志歌曲，全場迸發(fā)出堅不可摧的滿滿的正能量。在教官最后助跑沖撞時，沒有一個隊伍被撞散。有點壯烈的場景，再次告訴每一個參訓(xùn)員工，團(tuán)結(jié)就是力量，協(xié)作才能勝利!
……
培訓(xùn)中，因工作而無法分身趕到現(xiàn)場的江蘇華曉醫(yī)藥物流有限公司董事長、總經(jīng)理高大慶向參訓(xùn)員工們發(fā)來了慰問信，高度贊揚(yáng)了大家的拼博和奉獻(xiàn)精神，充分肯定了各位員工的努力與付出，向所有參訓(xùn)人員表示了最誠摯的慰問和衷心的感謝!董事長、總經(jīng)理的真情慰問，溫暖了心靈，鼓舞了斗志，很多員工流下了激動的眼淚。
培訓(xùn)最后，通過評比和推薦，楊標(biāo)光榮當(dāng)選為優(yōu)秀隊長，高云、孫龍妹、馮靖、周長霞光榮當(dāng)選為優(yōu)秀學(xué)員。
此次培訓(xùn)，規(guī)定每期的學(xué)員必須由各部門員工組成，加強(qiáng)跨部門之間的了解與溝通，增進(jìn)情感交流與部門合作。同時規(guī)定，所有中層以上管理人員不得擔(dān)任班組長，由青年骨干擔(dān)任，培養(yǎng)和鍛煉后備力量……培訓(xùn)第一堂課，還專門安排了《企業(yè)文化的重要性》和《員工危機(jī)意識》專題講座。讓學(xué)員們學(xué)會用理論指導(dǎo)實踐，再用實踐來體會理論，是本次培訓(xùn)的一大亮點。自信、堅強(qiáng)、團(tuán)結(jié)、執(zhí)著、友善、感恩成為所有參訓(xùn)員工共同的心得。
第一期《江蘇華曉醫(yī)藥物流有限公司團(tuán)隊協(xié)作特訓(xùn)營》圓滿結(jié)束了，每一名員工用智慧和汗水、用勇敢和堅強(qiáng)、用團(tuán)結(jié)和感恩向公司交上了一份滿意的答卷，你們就是“華曉”的驕傲，你們就是“華曉”的未來。
增強(qiáng)凝聚力，提升執(zhí)行力，打造團(tuán)隊協(xié)作新高度?！叭A曉”的明天一定會蒸蒸日上、更加輝煌。
周三跟公司同事一塊兒到小湯山假日會議中心參加了由許晉老師主講的眾志成城，團(tuán)隊共贏的“團(tuán)隊執(zhí)行力”培訓(xùn)的學(xué)習(xí)。談到體會，心中的感想太多太多。在這里首先要感謝公司給我這次培訓(xùn)的機(jī)會。我從工作后，沒有進(jìn)行過這種提高自身修養(yǎng)的培訓(xùn)，一直就渴望能有這么一個機(jī)會讓我系統(tǒng)的學(xué)習(xí)。另一方面，我也感覺，努力工作不是把工作做到最好的唯一途徑，還需要講求其他的的方式方法。
應(yīng)該說這次培訓(xùn)讓我受益匪淺，感觸也很多。特別是讓我明白了做一個負(fù)責(zé)任且敢于承擔(dān)責(zé)任的人和有執(zhí)行力的人對一個公司的發(fā)展和員工個人職業(yè)化的成長的重要性。
在這一天的時間里，從職業(yè)理念到目標(biāo)管理，從工作價值觀到溝通的技巧，再從smart原則到時間管理法則，到最后心態(tài)建設(shè)，許晉老師做了精彩的演講，讓同事們分享許三多和成才的成敗經(jīng)驗，通過了一天的學(xué)習(xí)，我牢牢地記住了一個優(yōu)秀的執(zhí)行力團(tuán)隊所具備的特點：信仰、規(guī)則、領(lǐng)袖、團(tuán)隊成員。而他的核心內(nèi)容就是信仰。
團(tuán)隊執(zhí)行力的五個關(guān)鍵詞
溝通
溝通是前提。
這里有一個很俗的概念，既smart原則。所謂smart原則，即是：
1.目標(biāo)必須是具體的(specific);
2.目標(biāo)必須是可以衡量的(measurable);
3.目標(biāo)必須是可以達(dá)到的(attainable);
4.目標(biāo)必須和其他目標(biāo)具有相關(guān)性(relevant);
5.目標(biāo)必須具有明確的截止期限(time-based)。
有好的理解力，才會有好的執(zhí)行力。好的溝通是成功的一半。通過溝通，群策群力集思廣益可以在執(zhí)行中分清戰(zhàn)略的條條框框，適合的才是最好的。通過自上而下的合力達(dá)使企業(yè)執(zhí)行更順暢!
協(xié)調(diào)
協(xié)調(diào)是手段。
反饋是保障。
執(zhí)行的好壞要經(jīng)過反饋來得知。每天工作完之后進(jìn)行匯總和上報。而上報的內(nèi)容就是今天的工作情況(入庫數(shù)量和特點、發(fā)貨的情況有無差錯原因在哪等)。同時我們又從匯總中了解入庫信息從而做好庫位的整理和差錯原因改進(jìn)的地方。
責(zé)任
責(zé)任是關(guān)鍵。
具體獎懲措施：獎金，工資調(diào)整，評選優(yōu)秀，儲備人才培養(yǎng)等，同時實行一定比率淘汰制。用大棒加胡蘿卜來增強(qiáng)員工的敬業(yè)精神，來更好的管理執(zhí)行力。
決心
決心是基石。
狐疑猶豫，終必有悔，顧小忘大，后必有害!專注，堅持這種人生信條同樣也適用于管理執(zhí)行這個方面!
成功就象一扇門，如果戰(zhàn)略這把合適鑰匙我們已經(jīng)找到，那么現(xiàn)在需要的只是我們把鑰匙插進(jìn)去并朝正確的方向旋轉(zhuǎn)把門打開。
我們?nèi)绾巫龊孟聦?BR> 一：找準(zhǔn)位置：認(rèn)清角色是關(guān)鍵
二：管理上司：溝通力就是影響力
三：100%執(zhí)行：必須對事情的結(jié)果負(fù)責(zé)
四：心態(tài)建設(shè)：為別人打工更為自己工作
五：職場規(guī)則：上司就是企業(yè)文化
只有做出結(jié)果的員工才是好員工，做出完美結(jié)果的員工才是優(yōu)秀的員工。作為員工要切記：上班不是拿工資的理由，為企業(yè)提供結(jié)果才是得到報酬的原因。只有這樣，才能讓自己更快的成長，才能實現(xiàn)公司的長期發(fā)展。
通過這次培訓(xùn)，我要把學(xué)到的知識運(yùn)用到工作之中，切實改變工作作風(fēng)，踏實履行職責(zé)，一切以結(jié)果為導(dǎo)向，做到企業(yè)主人翁精神，為完成公司的年度目標(biāo)而奮斗。
團(tuán)隊培訓(xùn)游戲心得總結(jié)篇十五
20xx年10月25-26日我們一行9人在沈陽參加了基于測評的自我認(rèn)知與團(tuán)隊領(lǐng)導(dǎo)力訓(xùn)練培訓(xùn)，在為期2天的培訓(xùn)學(xué)習(xí)中，首先了解了團(tuán)隊角色歷史與起源，桑宏生老師通過大量的案例及現(xiàn)場訓(xùn)練為我們講解了，團(tuán)隊中的九種角色，即鞭策者——他們有干勁，不怕困難充滿活力，有目標(biāo)導(dǎo)向，有驅(qū)動力和勇氣，帶領(lǐng)別人干。但容易激起爭端，冒犯他人，會很直率，使人不安。執(zhí)行者——他們遵守紀(jì)律，有組織工作效率高，能夠?qū)⒑玫南敕ㄞD(zhuǎn)化為實際行動，按步就班的干事情，不喜歡變化忠誠度高，有犧牲自己的精神，缺乏靈活性。完成者——善于高標(biāo)準(zhǔn)、高精度勤奮有序的工作，內(nèi)向辦事情有頭有尾，注重細(xì)節(jié)，力求完美，常常過于焦躁不愿授權(quán)別人。外交家——善于收集外部信息，熱情聯(lián)系廣泛，不斷探索新機(jī)會，有廣泛聯(lián)系人的能力，但盲目樂觀，容易厭煩和失去興趣。協(xié)調(diào)者——善于指揮控制全局，能認(rèn)識別人優(yōu)略，識人善任成熟自信，凝聚眾人，促進(jìn)團(tuán)隊溝通，會被認(rèn)為有操控欲，推脫個人工作。凝聚者——合作的`，富于同情心，擅長人際交往，能夠平息矛盾受人歡迎，但面對艱難抉擇時可能會優(yōu)柔寡斷。智多星——才華橫溢，富于想象力，獨創(chuàng)性強(qiáng)，提供多元化的解決方案，但過于關(guān)注想法，可能會不善溝通。審議員——有條理，善于分析，判斷力強(qiáng)，基于事實做出決策，容易得到正確的路子發(fā)現(xiàn)問題，表現(xiàn)出行動緩慢，缺乏驅(qū)動力和鼓舞他人的能力。專業(yè)師——在狹窄領(lǐng)域?qū)Ｐ闹轮荆瑸樽非笾R而努力，貢獻(xiàn)集中于專業(yè)領(lǐng)域上，過分專注技術(shù)領(lǐng)域。
通過測評得出我在團(tuán)隊中的主要三種角色是，鞭策者，執(zhí)行者，完成者，個人長處被視為適應(yīng)力強(qiáng)，善于分析，勇于挑戰(zhàn)，積極進(jìn)取里，力爭上游，克盡職守，嚴(yán)于律己，辦事高效，堅持不懈，腳踏實地，實事求是，自我組織和自我控制能力，高于常人，個人短處是幫助他人達(dá)成工作目標(biāo)，欠缺動力。
桑宏生老師通過各種練習(xí)讓我們更加清楚的認(rèn)識了，如何建設(shè)一個高效團(tuán)隊，一個成功團(tuán)隊的特質(zhì)，成功團(tuán)隊的幾種模式，使我們更加清晰的認(rèn)識了自己的團(tuán)隊，掌握了自己團(tuán)隊的不足，便于在以后的工作中進(jìn)行彌補(bǔ)。
團(tuán)隊培訓(xùn)游戲心得總結(jié)篇十六
時下，隨著“團(tuán)隊”一詞成為時髦用語，它開始替代適用面更廣的一個詞：“團(tuán)體”。無論講團(tuán)隊還是團(tuán)體，似乎都是流行所至，并沒有什么實質(zhì)性的區(qū)別。如果兩者有區(qū)別的話，在我看來也至多是團(tuán)體的人多一些，團(tuán)隊則人少一些，似乎只是規(guī)模大小的問題。而所謂的團(tuán)隊精神也不外是集體精神、合作精神的翻版等等。
什么是團(tuán)隊精神，可謂是眾說紛紜。但我覺得，團(tuán)隊精神就是公司上下目標(biāo)一致、協(xié)同共進(jìn)。就如航行于大海中的艦隊，有智慧艦長的統(tǒng)一指揮，有勇敢船員的群策群力，在這艘船上，每一個人都發(fā)揮著重要的作用，所有人都缺一不可。因此，優(yōu)秀的企業(yè)家都深深地懂得團(tuán)隊精神的重要，任何一個成功的企業(yè)都有一個與企業(yè)文化一脈相承、卓爾不群的團(tuán)隊精神。
小溪只能泛起美麗的浪花，它甚至顛覆不了我們兒時紙疊的小船。海納百川而不嫌其細(xì)流，驚濤拍岸，形成波濤洶涌的壯觀和摧枯拉朽的神奇。個人與團(tuán)體的關(guān)系就如小溪與大海的關(guān)系，只有當(dāng)無數(shù)個人的力量凝聚在一起時，才能確立海一樣的目標(biāo)，敞開海一樣的胸懷，迸發(fā)出海一樣的力量。因此，個人的發(fā)展離不開企業(yè)的發(fā)展，每個員工要將個人的追求與企業(yè)的追求緊密結(jié)合起來，并樹立與企業(yè)一起風(fēng)雨同舟的信念。只有這樣，企業(yè)和員工才能真正得到發(fā)展。
通過培訓(xùn)，我懂得了作為團(tuán)隊中的一名成員，應(yīng)當(dāng)樹立自信、以迎接成功。因為自信是一個人成功的起點，只有自信的人才能為自己創(chuàng)造機(jī)會，把握機(jī)會，使自己得到鍛煉，從而不斷提升自我。在培訓(xùn)的過程中，翁丹寧老師講了這樣一個故事：一個小孩子由于學(xué)習(xí)成績不好，老師和家長就叫他笨蛋，這樣久而久之，小孩子也認(rèn)為自己是個笨蛋，因而做任何事都失去了信心，總認(rèn)為自己是什么事也做不好的。長大之后，偶然在一次智商測試時，測試人員對他說：“你的智商超過了作文作文作文，你是個天才!”面對這一切，這個人真是難以相信：“我是個笨蛋，又怎么會是天才呢?”這正是“輸入決定輸出”，一次次“笨蛋”的輸入毀掉了一個“天才”。人們常說：謊言講一百遍也會成為真理。如果我們把“笨蛋”換成“天才”不斷地激勵這個孩子，那么結(jié)果會是怎么樣呢?真正的自信是靠成就感維系的，有信心還要憑借毅力和熱情才能獲得成功。自信的同時我們更要用一顆平常心來看待一切，其實，人與人之間差別最小的是智力，差別最大的是毅力與熱情。只要我們能夠相信自己，拿出毅力和熱情去做事，真的會無往而不勝。
在分組相互配合達(dá)到目標(biāo)的游戲過程中，我明白了團(tuán)隊精神的基礎(chǔ)是“揮灑個性”而不是“消彌個性”，不是在成員間求“同”的結(jié)果，而是在成員間求“和”的結(jié)果。這發(fā)揚(yáng)了中國的優(yōu)秀傳統(tǒng)：“和而不同”。團(tuán)隊成員共同完成目標(biāo)任務(wù)的保證在于才能互補(bǔ)，發(fā)揮每個人的特長，并注重流程，使之產(chǎn)生協(xié)同效應(yīng)。這種協(xié)同效應(yīng)也就是指合作精神。
曾經(jīng)在一本書上讀到過這樣一句話：“不凡的業(yè)績，源于非凡的團(tuán)隊精神。”我認(rèn)為講得很好。一個團(tuán)隊中，成員必須并肩作戰(zhàn)效率才會高;同樣，組成整個組織的所有團(tuán)隊都需要配合。高層管理者需要團(tuán)結(jié)所有的團(tuán)隊形成一個相互配合的組織，團(tuán)隊建設(shè)也鼓勵成員們檢查他們是怎樣在一起工作的，查找不足之處，發(fā)展更為有效的協(xié)調(diào)方法，使之建立起更富效率、高績效的團(tuán)隊。
11月4號，是我值得深刻銘記的日子，因為今天是我第一次參加拓展訓(xùn)練，雖然只有短短的`兩天半時間，拓展訓(xùn)練所給予我們的啟發(fā)和經(jīng)驗卻是一筆永久的精神財富，無論我們身處何種崗位、只要用心體會就能得到十分有益的人生感悟。在這兩天半的時間里，讓我感受最深的有以下幾個方面：
(1)“信任背摔”：
相信他人，為成功贏取時間----背摔。背摔其實是一項很簡單的活動，一個人背站在1.6米高的地方，如果你相信自己的團(tuán)隊那你就平躺著摔下來。這項活動看上去似乎很平常，沒有什么蘊(yùn)涵，其實它驗證了人與人之間心靈的交流及可信度?！靶湃巍迸c“被信任”都是源于生活中點點滴滴的積累?！靶湃巍笔紫纫嘈抛约?，做什么事情都要充滿自信。如果自己對自己都沒信心，那就談不上“信任”與“被信任”。做任何事情都要有責(zé)任心，這樣才會被信任。游戲中短短幾個字“相信你的同伴”就會讓背摔者心中充滿信心，起碼有這些伙伴做后盾，這時心里就會輕松許多。工作中我們相信自己，信任這個團(tuán)隊的每一個成員，做事情成功的機(jī)會就會增大。做的事情成功得越多。那么我們也就會對這個團(tuán)隊越“信任”。總之一句話：自己的能力是有限的，而大家的能力是無限的，相信他人就是相信自己。
(2)“孤島求生”：
參訓(xùn)隊員必須從岸邊的起點，利用空中的長繩蕩到水面的兩個1平米的平臺上，一個平臺站滿人后再轉(zhuǎn)移到另一平臺上，每個平臺目前最高可站26人。訓(xùn)練各級人員相互理解、互相包容，相互支持與緊密合作，打破隊員之間、男女之間、部門之間的隔閡，勇創(chuàng)佳績的決心和勇氣。
(3) “翻越畢業(yè)墻”：
“翻越畢業(yè)墻”訓(xùn)練是對我們意志的考驗，項目要求在規(guī)定的時間內(nèi)將所有的人不借助任何工具爬過一筆直的石墻，沒有任何工具，所有團(tuán)隊需要全部跨越！當(dāng)時就想著怎么過得去？結(jié)果大家齊心協(xié)力很快就征服了石墻。畢業(yè)墻讓我們每個人的感觸頗深，很多人都留下了激動的淚水。求生墻讓我們化為一個整體，真正意義上突破了零的突破！在困難面前，我們沒有退縮！這個訓(xùn)練給我很大啟發(fā)：只要大家團(tuán)結(jié)一致、齊心協(xié)力迎難而上就一定能克服所有困難。這就是我們的團(tuán)隊、步調(diào)一致的團(tuán)隊、無堅不摧的團(tuán)隊。
(4) “空中斷橋”：
"空中斷橋"，這個項目個人挑戰(zhàn)項目，要求隊員們在多高的鐵板這邊跳到另一邊，然后再跳回來就算完成。有些事情，看起來容易、做起來卻很難。只要勇敢跨出第一步，困難也不是這么難，超越只是一步之遙。在訓(xùn)練中，我們曾經(jīng)出現(xiàn)過退卻、恐懼或做不了的念頭，但是通過大家的鼓勵，并成功的完成了訓(xùn)練任務(wù)。因此，在我們實際工作中，當(dāng)我們面臨艱巨的任務(wù)或遇到困難時，只要我們堅定信心，積極努力，付諸行動，就可以戰(zhàn)勝一切困難，就可以完成別人認(rèn)為難以完成的任務(wù)。
總結(jié)：
拓展訓(xùn)練結(jié)束了，我們戰(zhàn)勝了心魔，更由內(nèi)心的極大恐懼到無所畏懼，經(jīng)歷了心理與生理的考驗，真正實現(xiàn)了認(rèn)識自我、挑戰(zhàn)自我、超越自我的目標(biāo)，更熔煉了一只堅強(qiáng)、團(tuán)結(jié)的優(yōu)秀團(tuán)隊。相信每一個人都從中得到了或多或少的啟發(fā)，但我們是否能真正把拓展中的精神運(yùn)用到工作中去，能否把得到的啟示運(yùn)用到生活中去，還需要一個更長的磨練過程。在訓(xùn)練中，我們?nèi)〉煤贸煽?，得益于團(tuán)隊成員都有強(qiáng)烈的集體榮譽(yù)感。通過完成一個集體項目，我們手牽手，心連心，充分發(fā)揮集體的智慧，個人的潛能都有效發(fā)揮出來了。
1、感情與凝聚力
一個團(tuán)隊要有凝聚力，團(tuán)隊成員之間必須有感情。愛生這個團(tuán)隊是講感情的，也正是老板這種濃濃的人與人之間的感情，深深地吸引了我們?nèi)w愛生人包括我本人，不愿離開愛生。在當(dāng)今這個競爭非常激烈的社會，要找一個大家之間互相講感情的地方，是一件不容易的事。但感情不等于凝聚力。凝聚力需要多方面的因素結(jié)合，有時過份地講感情，不分是非，不講原則，反而會破壞凝聚。愛生作為企業(yè)，在市場經(jīng)濟(jì)的汪洋大海中，雖然算不上航空母艦，但也不是一艘小帆船，已經(jīng)是一艘戰(zhàn)艦。我們要使愛生成為長命企業(yè)，這艘戰(zhàn)艦永遠(yuǎn)向前，既需要感情，更需要智慧和理智。響亮的口號與宏偉的規(guī)劃并不能使企業(yè)快速發(fā)展；發(fā)揮我們的聰明才智，運(yùn)用我們的智慧，踏踏實實干好每一件事情，做好每一個工作，才能使愛生發(fā)展壯大。
2、凝聚力與競爭力
成功的團(tuán)隊來自于區(qū)別對待，即保留最好的，剔除最弱的，而且總是力爭提高標(biāo)準(zhǔn)。一個團(tuán)隊有很強(qiáng)的凝聚力，無疑會形成這個團(tuán)隊的較強(qiáng)的競爭力。"抱團(tuán)打天下"必然比單打獨斗要強(qiáng)得多。但凝聚力同樣也不等于競爭力。競爭是要優(yōu)勝劣汰的，一個團(tuán)隊參與社會競爭，要優(yōu)勝劣汰；同樣，在團(tuán)隊內(nèi)部也要形成一定的競爭，也要有優(yōu)勝劣汰，這樣這個團(tuán)隊才能有競爭力，才能在參與社會競爭時能夠生存下來，不被淘汰。畢竟優(yōu)勝劣汰是市場經(jīng)濟(jì)的規(guī)律。
這次拓展訓(xùn)練學(xué)校參加的拓展培訓(xùn)，是我參加工作以來第一次有幸參加的模擬實戰(zhàn)訓(xùn)練。它給了我許多啟示與思考，同時也使我受益匪淺。
“貢獻(xiàn)的是個人，展現(xiàn)的是整個團(tuán)隊”。這是我這次拓展訓(xùn)練最深的感受和收獲。團(tuán)隊擁有各種能力與人格的成員，怎樣將各具風(fēng)格的成員加以整合，形成共識，步調(diào)一致，充分發(fā)揮其作用，形成強(qiáng)大的凝聚力，是一個團(tuán)隊成功的關(guān)鍵所在。而團(tuán)隊里的每個成員都必須將自己的利益、前途、命運(yùn)與團(tuán)隊緊密聯(lián)系在一起，并積極接受團(tuán)隊各方面的訓(xùn)練，充分挖掘自身潛力，提升自我，貢獻(xiàn)自我，是一個團(tuán)隊的希望所在。個人與團(tuán)隊相互依存，共謀發(fā)展。而一旦員工不局限于一種工作，公司的效率、品質(zhì)、生產(chǎn)力與員工滿意度將同時獲得提升。
在項目拓展訓(xùn)練中，隊員們無不表現(xiàn)出貢獻(xiàn)精神。他們發(fā)揮自身優(yōu)勢，學(xué)習(xí)他人之長，共同完成目標(biāo)任務(wù)，真實地體現(xiàn)了一個團(tuán)隊的團(tuán)結(jié)與協(xié)作，溝通與協(xié)調(diào)，真誠與信賴，激-情與挑戰(zhàn)，勇氣與信心，素質(zhì)與心態(tài)，見解與共識的完美統(tǒng)一。在此過程中，也鍛煉和提升了我們制定目的、策劃方案、組織指揮、統(tǒng)一執(zhí)行的綜合能力。
通過這次拓展訓(xùn)練，我體會到以后的工作以下兩個方面加以改進(jìn)。一是調(diào)整心態(tài)，煥發(fā)激-情。作為一名部門負(fù)責(zé)人，他的心理素質(zhì)的表現(xiàn)將直接對下屬工作情緒產(chǎn)生影響。如果做到既不急噪，又冷靜果斷，就會營造一種輕松的工作氛圍，使人心情舒暢。否則，將會使他人感到煩躁和壓抑，失去工作信心。不論是領(lǐng)導(dǎo)還是員工，他的激-情將是他的工作動力。因此，在我們的工作中，特別是領(lǐng)導(dǎo)干部應(yīng)保持且不斷激發(fā)全員的激-情，這樣，我們的工作才會是高效的、創(chuàng)新的。二是充分信賴他人。因為一個人的能力和精力都是有限的，不可能把所有的工作都自己扛，這樣不僅效率不高，而且質(zhì)量不佳，更沒有充分利用人力資源。因此，要把工作合理分解，大膽讓他人去干。不要擔(dān)心會出問題，要相信他有能力比自己干的更出色。這樣，就能造就一直人人都特別能戰(zhàn)斗的隊伍。
總之，這次拓展訓(xùn)練使我認(rèn)識到，人只有銳意進(jìn)取，與時俱進(jìn)，并把自己的一切與團(tuán)隊融入在一起，以貢獻(xiàn)自己，展現(xiàn)團(tuán)隊精神風(fēng)貌，凝聚團(tuán)隊力量，才能使我們團(tuán)隊在激烈的市場競爭中永遠(yuǎn)立于不敗之地。
團(tuán)隊培訓(xùn)游戲心得總結(jié)篇十七
現(xiàn)代團(tuán)隊必須是非常非常有活力、有激-情同時又有向心力、有限屬技能的團(tuán)隊。
一、目標(biāo)管理：首先、團(tuán)隊目標(biāo)一定要明確、要數(shù)字化、有計劃有步驟、有時間限制。團(tuán)隊目標(biāo)是團(tuán)隊主管根據(jù)團(tuán)隊的實際情況而制定的通過團(tuán)隊拼搏能完成的目標(biāo)。以一個長期目標(biāo)為導(dǎo)向，以不同時期的短期目標(biāo)為實戰(zhàn)任務(wù)，短期目標(biāo)的總合要大于長期目標(biāo)的20%，長期目標(biāo)才能完成。其次為個人目標(biāo)，是以團(tuán)隊成員個性化條件為基礎(chǔ)、引導(dǎo)成員制定比他平時成績高出20%以上的目標(biāo)，才能完成團(tuán)隊主管制定的團(tuán)隊任務(wù)目標(biāo)（任務(wù)目標(biāo)不能提前讓隊員知道）。所有隊員的任務(wù)目標(biāo)總和要大于單次短期目標(biāo)。
二技能培訓(xùn)：隊員可分為兩類：一是有經(jīng)驗的、二是無經(jīng)驗的；培訓(xùn)也分為兩類：一是心態(tài)培訓(xùn)、二是技能培訓(xùn)。對于有經(jīng)驗的員工進(jìn)入公司，他自認(rèn)為有自己的一套，不太愿意按公司領(lǐng)導(dǎo)的指示做事，待他將老客戶資源用完，業(yè)績就會迅速下降，這樣將會嚴(yán)重影響其心態(tài)，甚至?xí)绊懫渌麊T工的心態(tài)。這樣的員工首先要對其進(jìn)行心態(tài)調(diào)整，最重要的是在監(jiān)督過程中及時找到這人的技能不足之處，助其提高業(yè)績，他才會全身心投入工作、并帶動其他人工作。對于無經(jīng)驗的員工、他們很聽話先擺正心態(tài)再詳細(xì)培訓(xùn)溝通技能，包括產(chǎn)品知識、與其它同類產(chǎn)品對比的優(yōu)勢、賣點，最重要的是跟客戶溝通的話術(shù)、語氣及肢體動作，并且親自帶動新員工拜訪客戶、助其簽單，讓他感覺這工作也不是那么難。
三、團(tuán)隊凝聚力的營造：團(tuán)隊首先要調(diào)節(jié)情緒達(dá)到巔峰狀態(tài)，每個人都有拼命三郎的精神，每天都要開晨會15分鐘；其次、始終相信隊員能夠成功，經(jīng)常以成功的字眼，肯定的語氣負(fù)相交流；第三、主管要將自己樹為標(biāo)兵；第四、主管要幫助員工完成目標(biāo)；第五、要將目標(biāo)作為團(tuán)隊的使命；第六、團(tuán)隊領(lǐng)導(dǎo)要有將所有員工勁往一處使的號召力。
四、獎罰分明：所未重賞之下必有勇夫。制定一個讓個別員工拼命就能完成的最高個人目標(biāo)獎，再下設(shè)兩個二等獎。有完成獎項目標(biāo)的馬上公開頒獎，最好是當(dāng)眾現(xiàn)金發(fā)獎，并讓獲獎員工激-情發(fā)言。人最大的特點是逃離痛苦。制定一個末尾淘汰制，形成向前可得豐厚的獎勵，后必須逃離失去痛苦的競爭機(jī)制。
五、員工間要經(jīng)常召開員工成功案例技能交流會，讓成功員工將成功的經(jīng)驗及話術(shù)教給大家、并在公眾面前許下承諾、只好更加努力，也能讓后進(jìn)員工學(xué)到經(jīng)驗，讓后進(jìn)員工知道成功并不難。
最近自己周邊發(fā)生了太多的事情。在真正的團(tuán)隊管理中，我有太多的心得想和大家分享。
首先，在團(tuán)隊管理中真正的領(lǐng)導(dǎo)首先應(yīng)該體會到同伴的痛苦與困難。既然你是一個管理者，你在團(tuán)隊中你的工作的最終目的就是讓團(tuán)隊的'工作更有效率，為團(tuán)隊指明方向。在這個基礎(chǔ)上，盡可能地和你的伙伴員工站在一條線上，感受他們的困難，感受他們的快樂。這樣才能真正贏得團(tuán)隊的尊重和接受。工作中不能總想著因為自己是領(lǐng)導(dǎo)就有權(quán)使用最好的設(shè)備。而要考慮到下屬和員工使用較差的設(shè)備時的不便和痛苦。要真正意識到領(lǐng)導(dǎo)獨立辦公室不是尊嚴(yán)和地位的象征，而是因為需要獨自溝通，又需要知道下屬工作的時候留給他們足夠的面子的需要。
第二，每個人都是人才。對于員工而言，每個人都是人才。所以在團(tuán)隊中，千萬不能指責(zé)一個員工笨。這么一個簡單的評論傷害的不只是一時的心情。如果內(nèi)心對你心懷尊重，你這個“笨”字傷害的是個人對他自己一生的評價。天生我才必有用，這句話不是專指自己的，更重要是說你的員工和下屬的。既然天生我才必有用，那么天生他才也有用。當(dāng)因為團(tuán)隊的發(fā)展需求需要裁掉一些員工的時候，首先應(yīng)該注意的是發(fā)現(xiàn)員工的優(yōu)點，幫助他樹立信心。甚至利用自己作為領(lǐng)導(dǎo)的資源為他的個人發(fā)展提供一些有益的建議，或者推薦到更適合他的崗位上去。因為，他是人才。
第三，在團(tuán)隊管理中應(yīng)該勇于分享。這里的分享不只是分享自己的信息和知識，更多情況下是要分享自己的感受。很多人認(rèn)為自己作為領(lǐng)導(dǎo)的真正的能力是某種絕招。泄露了某種能力或者絕招就會威脅到自己的領(lǐng)導(dǎo)地位。其實不是這樣的，樂于分享不僅能讓團(tuán)隊取得更大的進(jìn)步，還能讓自己的絕招經(jīng)過集體的智慧變得更加強(qiáng)大。團(tuán)隊也會因為你的分享，而回饋更多的尊重。真正的領(lǐng)導(dǎo)的尊重是從分享和幫助開始的，而不是從某某總的稱謂開始的。
第四，要給予團(tuán)隊足夠的理解和耐心。在現(xiàn)在的最先進(jìn)的人力資源管理中，其中招聘環(huán)節(jié)搞得最復(fù)雜。不僅要通過原有的領(lǐng)導(dǎo)那里了解員工工作是否真實，還要通過背景調(diào)查了解員工之前崗位中出現(xiàn)的種種問題。其實這些工作的本質(zhì)就是了解和理解你的員工。一個員工的頻繁離職可能不是因為其不穩(wěn)定，而是因為他的職業(yè)經(jīng)歷不是那么順利。一個員工不遠(yuǎn)千里希望加盟一家公司可能真實的原因是想夫妻團(tuán)圓或戀人相聚。或許團(tuán)隊的進(jìn)步不是像我們想象的那么快，我們要真正去思考這個現(xiàn)狀背后的原因，給予團(tuán)隊足夠的耐心。
第五，要讓員工學(xué)會自己管理自己。讓員工自己管理自己的法寶就是讓員工自己學(xué)會如何計劃自己的工作。一般的團(tuán)隊都是每天一大早領(lǐng)導(dǎo)分配任務(wù)，今天張三干這件事，李四干另一件事，王五干最后一件事。一天結(jié)束后，領(lǐng)導(dǎo)為當(dāng)天的工作做點評，結(jié)果誰做的好，表揚(yáng)，誰做的不開痛批一頓。這樣的管理結(jié)果就是領(lǐng)導(dǎo)每天都在想著明天安排員工做什么事。怎么考核。很明顯，一個人的精力是有限的，當(dāng)這個領(lǐng)導(dǎo)的下屬超過6個人的時候，問題就出現(xiàn)了。因為他不能顧及到每個人的工作安排。所以沒有被安排到的人就會心存僥幸，被安排到重任的人就會叫苦連天，埋怨老天不公。另一方面，員工面臨的工作有事是會變化的?？蛻舻呐R時變卦會讓原有的工作計劃變得無從下手。原先被派了任務(wù)的員工可能因為外部原因工作任務(wù)變得不堪重負(fù)，也可能變得微不足道。團(tuán)隊效率之低下可想而知。
團(tuán)隊培訓(xùn)游戲心得總結(jié)篇十八
上周末，上了團(tuán)隊管理的第7節(jié)課，主要講團(tuán)隊如何設(shè)立目標(biāo)，目標(biāo)團(tuán)隊來講，像是航標(biāo)，只有在目標(biāo)的指引下，團(tuán)隊才不會在“汪洋大海中迷失，才會順利地抵達(dá)成功的彼岸。
(1)團(tuán)隊目標(biāo)的確立
團(tuán)隊目標(biāo)的確立是團(tuán)隊建設(shè)的首要工作，團(tuán)隊領(lǐng)導(dǎo)者要明確目標(biāo)的來源和實質(zhì)內(nèi)涵，然后為本團(tuán)隊確立“航標(biāo)“。
我們肯定會問:什么是團(tuán)隊目標(biāo)?
有人作過一項關(guān)于團(tuán)對建設(shè)的調(diào)查，得出一個重要結(jié)論:70%以上的團(tuán)隊成員最需要團(tuán)隊領(lǐng)導(dǎo)者指明團(tuán)隊目標(biāo);超過80%的團(tuán)隊領(lǐng)導(dǎo)者最需要團(tuán)隊成員朝著目標(biāo)前進(jìn)。通過這個調(diào)查結(jié)論可以看出團(tuán)隊目標(biāo)對團(tuán)隊領(lǐng)導(dǎo)者和團(tuán)隊成員的重要性。具體而言主要來自以下五個方面:
a)組織發(fā)展的階段性要求;
b)員工自發(fā)形成的共同追求;
c)組織某項職能的需要;
d)跨部門合作的需要;
e)解決突發(fā)問題的需要;
團(tuán)隊目標(biāo)的內(nèi)涵主要有兩個部分:
1)對組織而言
a)團(tuán)隊目標(biāo)是組織描述未來的理想宏圖。
b)團(tuán)隊目標(biāo)是組織的愿景或目標(biāo)“細(xì)枝末節(jié)“。
c)團(tuán)隊目標(biāo)是組織應(yīng)隊突發(fā)狀況的“救援工具“和“解決方法“。
2)對團(tuán)隊成員而言
a)團(tuán)隊目標(biāo)是團(tuán)隊成員有效溝通的“度量尺“。
b)團(tuán)隊目標(biāo)是團(tuán)隊成員開展工作的“行動綱領(lǐng)“。
c)團(tuán)隊目標(biāo)是團(tuán)隊成員解決沖突和分歧的“公平枰“。
d)團(tuán)隊目標(biāo)是團(tuán)隊成員迎接挑戰(zhàn)、應(yīng)隊壓力的“沖鋒號“。
團(tuán)隊管理實質(zhì):
要讓團(tuán)隊目標(biāo)具有可操作性，團(tuán)隊領(lǐng)導(dǎo)者就要讓團(tuán)隊目標(biāo)老老實實“落地“，也就是要讓團(tuán)隊成員在工作中“有案可查“、“有據(jù)有依“、“有理可斷“。
a)細(xì)化指南是團(tuán)隊成員的任務(wù)分工指南。
b)分目標(biāo)是組織目標(biāo)體系的構(gòu)成要素和分支。
c)工作進(jìn)度表列出團(tuán)隊工作的進(jìn)度安排與期限。
d)權(quán)責(zé)說明指明團(tuán)隊成員的職責(zé)所在和自主權(quán)限。
e)層次體系指明團(tuán)隊工作的先后順序和重要程度。
f)財務(wù)預(yù)算預(yù)估團(tuán)隊的資金計劃和成本結(jié)構(gòu)。
如何確立目標(biāo)?
要想達(dá)成目標(biāo)，首先要確立目標(biāo)，確立目標(biāo)常要講究原則，步驟和技巧。確立目標(biāo)的原則smartbg:
1):目標(biāo)是清晰的、具體的，也就是指團(tuán)隊目標(biāo)要方便團(tuán)隊成員的理解和進(jìn)行績效考核。
2)m(measurable):目標(biāo)是可以量化的。也就是指團(tuán)隊目標(biāo)要便于進(jìn)行衡量，控制。
3)a(attainable):目標(biāo)是可以實現(xiàn)的，也就是指團(tuán)隊目標(biāo)不能遙不可及，應(yīng)該是通過努力可以實現(xiàn)的。
4)r(relevant):目標(biāo)要和其他目標(biāo)及人員相關(guān)，也就是團(tuán)隊目標(biāo)不能脫離組織目標(biāo)體系，不能脫離具體的負(fù)責(zé)人。
5)t(timebound):目標(biāo)是有明確的時限，也就是指團(tuán)隊目標(biāo)要有時間的約束，不能遙遙無期。
6)b(believable):目標(biāo)是可信的，也就是指制定出的團(tuán)隊目標(biāo)要讓團(tuán)隊成員具有實現(xiàn)的信心，能夠為團(tuán)隊成員帶來源源不斷的動力。
7)g(growth-facilitating):目標(biāo)可以促進(jìn)成長，也就是指團(tuán)隊目標(biāo)能夠促進(jìn)團(tuán)隊成員的共同成長。
確立目標(biāo)的七步曲:
1)摸清團(tuán)隊成員的看法:
對團(tuán)隊成員的看法進(jìn)行摸底主要是團(tuán)隊領(lǐng)導(dǎo)者向團(tuán)隊成員咨詢其對“如何確立團(tuán)隊目標(biāo)“的建，摸清團(tuán)隊的看法主要有兩個目的:
a)如果團(tuán)隊成員從一開始就參與目標(biāo)的確立，就能產(chǎn)生“這是我們共同的目標(biāo)“的合作共識。
b)團(tuán)隊成員的建議一旦被采納，其在達(dá)成目標(biāo)的過程中就能夠更加迅速地獲取資源，更為有效地開展工作。
2)收集相關(guān)資料
團(tuán)隊成員收集相關(guān)資料有利于認(rèn)清自身的優(yōu)勢與不足，并為團(tuán)隊領(lǐng)導(dǎo)者提供建設(shè)性的意見;團(tuán)隊領(lǐng)導(dǎo)者收集相關(guān)資料能夠為確立目標(biāo)打好基礎(chǔ)，從而提高目標(biāo)的準(zhǔn)確性和可行性。團(tuán)隊領(lǐng)導(dǎo)者特別要重視收集外部的相關(guān)資料，這樣有利于對競爭對手進(jìn)行深入剖析和對外部資源進(jìn)行合理配置。
3)加工，消化信息
有了一定的目標(biāo)共識，有了內(nèi)外的資料支持，接下來就是對各種信息進(jìn)行進(jìn)入且細(xì)致的“加工“和消化，不少團(tuán)隊領(lǐng)導(dǎo)者會省略這個步驟而盲目地開始確立目標(biāo)，實際上團(tuán)隊占有了各種信息不等于就會使用各種信息，不能合理地使用信息，確立目標(biāo)通常缺乏目標(biāo)性。進(jìn)行信息“加工“，可以讓團(tuán)隊領(lǐng)導(dǎo)者有充分的時間進(jìn)行思考，從而避免確立目標(biāo)缺乏長遠(yuǎn)性和全局性，經(jīng)過信息“消化“，最終確立的目標(biāo)通常更加穩(wěn)妥，團(tuán)隊成員執(zhí)行起來也更容易把握“分寸“。
4)確立團(tuán)隊目標(biāo)
有了前期思想上的摸底和對各種信息的“加工“和消化，團(tuán)隊領(lǐng)導(dǎo)者已經(jīng)慢慢具備必要的“底氣“，因此可以著手確立團(tuán)隊目標(biāo)。
確立的團(tuán)隊目標(biāo)要運(yùn)用團(tuán)隊掌控的各種資源，要兼顧團(tuán)隊成員的各種專長，要立足組織的最高目標(biāo)，要保證團(tuán)隊的整體利益。
確立了團(tuán)隊目標(biāo)等于樹立了一面旗幟，但是隨著團(tuán)隊工作的深入和推進(jìn)，很多具體工作還需要分目標(biāo)來指導(dǎo)，確立目標(biāo)后，團(tuán)隊領(lǐng)導(dǎo)要帶領(lǐng)團(tuán)隊成員對團(tuán)隊目標(biāo)進(jìn)行分解，并根據(jù)任務(wù)分工為團(tuán)隊成員的分目標(biāo)設(shè)置具體的考核指標(biāo)和執(zhí)行要求。
5)預(yù)估“投入產(chǎn)出“
這里所說的“投入“主要是指團(tuán)隊為達(dá)成目標(biāo)要投入的各種資源，最典型的就是指團(tuán)隊成員在達(dá)成目標(biāo)過程中耗費的時間和精力;“產(chǎn)出“主要是指各項工作預(yù)期達(dá)到的效果以及最終達(dá)成的團(tuán)隊目標(biāo)，最典型的代表就是工作業(yè)績。團(tuán)隊領(lǐng)導(dǎo)者預(yù)估“投入產(chǎn)出“，可以為推進(jìn)和調(diào)整團(tuán)隊工作提供依據(jù)，為分工合作，績效考核提供依據(jù)。
6)優(yōu)化資源配置
明確團(tuán)隊目標(biāo)后，團(tuán)隊成員就要開始著手進(jìn)行資源的優(yōu)化配置，不論是物質(zhì)資源\資金資源還是無形資源，都是從團(tuán)隊目標(biāo)出發(fā)，做好它們之間的合理搭配與整合。
7)制定時間進(jìn)度
沒有時間限制的目標(biāo)就不能算是完整的目標(biāo)，明確了目標(biāo)不等于就完成了目標(biāo)的確立工作，團(tuán)隊領(lǐng)導(dǎo)者還要聽取團(tuán)隊成員的意見，對團(tuán)隊目標(biāo)設(shè)定具體的時間進(jìn)度。所制定的時間進(jìn)度越精確就對團(tuán)隊成員越有幫助，但是時間進(jìn)度應(yīng)該具有合理性和靈活性。
確立目標(biāo)過程中遵循六個技巧:
1)目標(biāo)不只是團(tuán)隊領(lǐng)導(dǎo)者的目標(biāo)，是全體團(tuán)隊成員的共同目標(biāo)。
2)團(tuán)隊目標(biāo)是組織目標(biāo)的有機(jī)組成部分，因此不能脫離組織整體目標(biāo)的要求。
3)不要苛求對所有目標(biāo)進(jìn)行量化，為不可量化的目標(biāo)尋找合適的評價標(biāo)準(zhǔn)。
4)允許團(tuán)隊成員有個人目標(biāo)，努力尋找團(tuán)隊目標(biāo)和個人目標(biāo)的交點。
5)保持團(tuán)隊目標(biāo)對團(tuán)隊成員的吸引力，不斷營造積極向上的氛圍。
6)保證團(tuán)隊成員時刻“聚焦“目標(biāo)，絕不允許有任何資源、時間、精力脫離團(tuán)隊目標(biāo)的情況出現(xiàn)。
(2)團(tuán)隊目標(biāo)的管理
目標(biāo)確立了不等于“完事“了，團(tuán)隊成員要共同參與目標(biāo)管理，不斷地評估和校正團(tuán)隊目標(biāo)。
團(tuán)隊培訓(xùn)游戲心得總結(jié)篇一
什么是卓越的團(tuán)隊？通過為期兩天的培訓(xùn)，我想我得到了更好的理解，更加懂得了信任、、責(zé)任、感恩、包容、用心、竭盡全力。
培訓(xùn)老師主要從管理者的角度進(jìn)行了講解，通過她幽默、風(fēng)趣并富有內(nèi)涵對我的心靈進(jìn)行了一次洗禮，從一種新的角度對我們的思想和看法注入了新的血液。我主要從以下幾個方面來談?wù)勎业母惺埽?BR> 顧客的滿意度等于“感受值”與“期望值”的比值，在“期望值”不變的情況下，“感受值”越大，滿意度也就越高。那么，如何加大顧客的“感受值”呢？撇開產(chǎn)品本身的普遍功能不說，“服務(wù)”所帶來的感受就顯得愈加重要了。特別是服務(wù)人員的參與，一個高素質(zhì)，有良好服務(wù)態(tài)度的員工往往能給顧客帶來好的印象，增加顧客的“感受值”。聯(lián)邦快遞亞太區(qū)總裁曾說過：“我們照顧好員工，他們就會照顧好顧客，進(jìn)而照顧好我們的利潤?！币驗榉?wù)是通過服務(wù)人員與顧客的交往來實現(xiàn)的，服務(wù)人員的行為對企業(yè)的服務(wù)質(zhì)量起著決定性作用。特別是在現(xiàn)在銀行業(yè)競爭如此激烈的情況下，做好服務(wù)就變得相當(dāng)重要。我很贊同張芳老師提到過的一名話：“一切為了客戶，為了一切客戶，為了客戶的一切”。我們的服務(wù)就應(yīng)做到：服務(wù)細(xì)節(jié)人性化，服務(wù)態(tài)度優(yōu)質(zhì)化，服務(wù)技能專業(yè)化，服務(wù)方式靈活化，服務(wù)效率高效化。
“不要允許自己盡力而為，要全力而為”。曾聽說過一個兔子與獵狗的故事。那年冬天，獵人帶著獵狗去打獵。獵人用槍擊中了兔子的后腿，受傷的兔子拼命逃生，而獵狗緊追不舍，后來獵狗并沒有追上兔子，只好悻悻地回到主人身邊，獵人氣急敗壞地罵它沒用。而它卻不服氣的辯解道：“我已經(jīng)盡力了?！倍米铀览锾由氐郊液?，兄弟們都十分驚訝，紛紛問它是什么發(fā)放逃生的。兔子說：“它是盡力而為，而我是竭盡全力。因為我知道它追不上我最多只是挨主人一頓罵，但我要是不竭盡全力的.話便會失去生命！”這只兔子的話使我感慨萬千，是呀，獵狗只是盡力而為，并不認(rèn)為這有多重要，可是兔子知道如果自己不用所以的力氣逃跑，那么自己就會死在獵人手里，它意識到必須拿出所有的力量一搏?；叵?，在我們學(xué)習(xí)、生活中也遇到過許多難題，而我們是當(dāng)竭盡全力的兔子，還是盡力而為的獵狗呢？很多員工都是報著一種“盡力而為”的態(tài)度在做事情，認(rèn)為只要我去做了，做得好與不好卻不怎么在乎。仔細(xì)想想，這不就是我們停滯不前的原因之一嗎？為什么在同樣的崗位上有的人通過一年、兩年的時間可以迅速成長而有的人卻永遠(yuǎn)是原來的樣子，沒有絲毫的進(jìn)步呢？這就跟故事中的獵狗一樣，心想做得不好最多挨領(lǐng)導(dǎo)批評兩句，又有什么關(guān)系呢？我現(xiàn)在深深的意識到，我要當(dāng)“竭盡全力”的兔子。
簡單來說團(tuán)隊精神就是大局意識、協(xié)作精神和服務(wù)精神的集中體現(xiàn)。任何組織群體都需要一種凝聚力，我們在工作中不是一個單獨的人體，我們都是重慶農(nóng)村商業(yè)銀行這個大家庭中的一員，我們的個人行為也會影響到整個集體。要想成為成功的、高績效的團(tuán)隊不光是團(tuán)隊的事，而是團(tuán)隊里每一個人的事，如果我們每一個人都能積極參與團(tuán)隊的每一件事，每一個人都能不用過多的安排去主動做事情，如果我們毫無保留的把自己的經(jīng)驗共享，當(dāng)別人工作完不成或者出現(xiàn)錯誤時我們能夠主動幫助他解決，像自己的工作一樣共同完成，而不是袖手旁觀看笑話。實際上在我們的工作中不管那一個同事事情沒完成，工作出了差錯，我們每一個人都是有責(zé)任的，所以大家要主動多溝通，不僅僅是個人與個人之間、部門與部門之間、員工與領(lǐng)導(dǎo)之間都是必須的。只有大家心往一塊走，勁往一處使的時候，我們才會為了目標(biāo)共同奮斗、共同，才能營造一個和諧團(tuán)隊。
“泰山不拒細(xì)壤，故能成其高；江海不擇細(xì)流，故能就其深。所以，大禮不辭小讓，細(xì)節(jié)決定成敗。在我們的員工中，想做大事的人很多，但愿意把小事做細(xì)的人很少；我們不缺少雄韜偉略的戰(zhàn)略家，缺少的是精益求精的執(zhí)行者；決不缺少各類管理規(guī)章制度，缺少的是規(guī)章條款不折不扣的執(zhí)行。我們必須改變心浮氣躁，淺嘗輒止的毛病，提倡注重細(xì)節(jié)，把小事做細(xì)……"這段話指出了我們工作中的通病。再高的山都是由細(xì)土堆積而成，再大的河海也是由細(xì)流匯聚而成，再大的事都必須從小事做起，先做好每一件小事，大事才能順利完成。
團(tuán)隊培訓(xùn)游戲心得總結(jié)篇二
20xx年2月21日——27日我有幸參加了由集團(tuán)人力資源部組織的第二期中高層干部管理培訓(xùn)營。各位培訓(xùn)講師熱情洋溢的授課，帶給我們的是深深的思索和感悟，幾天的課程及軍訓(xùn)、戶外拓展更是讓我們親身體會到了團(tuán)隊的力量和隊友間的深厚友情。其中給我感受最深的、依舊在我腦海里回蕩的幾個詞——團(tuán)隊、管理、責(zé)任、執(zhí)行力、心態(tài)、溝通、堅持等。在參加這次培訓(xùn)之前，我一直在想一個問題，為什么公司不能把課件發(fā)到各個市場讓我們自己學(xué)習(xí)，而要公司出錢去外地參加7天的培訓(xùn)?回來后我有了問題的答案，只有親身參與和體會才能讓人印象深刻，才最有價值，這對能參加的員工來說是公司被我們最好的福利。以下是我這次培訓(xùn)的感悟和總結(jié)。
在這次培訓(xùn)中我們35人分成了7個組，通過平時的表現(xiàn)、回答問題、練習(xí)、考試、拓展、軍訓(xùn)、才藝展示等加減分，以此來評選最優(yōu)團(tuán)隊，我和我的隊友們最后取得了好成績，但是我認(rèn)為并不是我們團(tuán)隊的隊友多么的優(yōu)秀，可以說我們團(tuán)隊中的任何一個人都不是這次培訓(xùn)中最優(yōu)秀的，但是我們通過積極參與、組織、計劃、配合、鼓勵、溝通完成了一個個難題，這個過程中我們隊友間也產(chǎn)生矛盾，犯過錯誤、有過不同的意見，但是每次在隊長的帶領(lǐng)下大家都融入了團(tuán)隊，為了共同的目標(biāo)努力。這次培訓(xùn)讓我對團(tuán)隊有了新的`認(rèn)識和理解：
1、沒有完美的個人，但有完美的團(tuán)隊。
2、我是團(tuán)隊中的一員，我是團(tuán)隊工作的參與者。
3、要有包容之心。人人都會犯錯誤，隊友犯錯不應(yīng)只是埋怨和指責(zé)，應(yīng)該幫助和鼓勵，同時給他建議正確的方法。
4、確定團(tuán)隊目標(biāo)，完成自己的目標(biāo)。
5、團(tuán)隊凝聚力。每個人都要維護(hù)自己的團(tuán)隊，任何一個人的錯誤都會給團(tuán)隊帶來損失。
6、有效的溝通。
7、分享。
有效的管理系統(tǒng)能讓團(tuán)隊目標(biāo)更明確、工作更高效，在團(tuán)隊建設(shè)過程中通過組織框圖、崗位規(guī)程和組織手冊等手段讓組織系統(tǒng)規(guī)范、合理、有效。同時完善的管理系統(tǒng)，能提高團(tuán)隊的執(zhí)行力。
過去，除了2個體重較輕的其他所有隊友全部過關(guān)，最后，我們讓一位隊友站在另外一位隊友的肩膀上,這樣上面的人就能抓到他的手了，最下面的隊友就抓著他肩上隊友的一只腳，其余的人抓住上面這位隊友的手和腰,經(jīng)過一番艱苦的努力，我們終于把最后兩位隊友拉上來了，我們也全部翻越了這面光滑的4米多高的墻壁順利逃生。在整個逃生過程中，我們沒有一個人喊累，不管是男生還是女生，每一位隊友都付出了自己最大的努力來幫助其他的隊友，在下面的人梯沒有人護(hù)腰時，有的女生主動去幫忙，所有人完全的忘記了性別、年齡和身份，犧牲了自我，眾志成城，終于順利的完成了這個艱難的任務(wù)。雖然這個項目不是這次拓展訓(xùn)練中最驚險的、最高的項目，但是我覺得是最讓我難忘的一個項目，當(dāng)我踩著隊友的腿和肩膀向上爬時，當(dāng)我站在上面向上面拉人看著一雙雙伸上來的手時，我真真切切的體會到什么叫自我犧牲，眾志成城，永不放棄，同時也體會到團(tuán)隊、隊友、自己的責(zé)任和價值。這個項目需要每個人有一顆無私的心，需要有人先做出犧牲，有人留在最后，其實在生活中也一樣一項工作往往一個人是無法完成的，只有今天你愿意讓別人踩著你的肩膀走的更高、更遠(yuǎn)，明天別人才會在上面拉住你向上爬的雙手。
在最后兩天的室內(nèi)團(tuán)隊凝聚力訓(xùn)練營的課程中，老師用親身體驗式的方式讓我們認(rèn)識到什么是團(tuán)隊，什么是放下、責(zé)任、執(zhí)行力、愛。通過讓每個人一起參加不同的游戲和活動教會了我放下自己身心，你將是個全新的自己，會有無窮的勇氣，“豁出去了，反正不會死”；責(zé)任，就是你必須去做的事。你不去承擔(dān)責(zé)任就會有人因為你受到傷害和處罰。執(zhí)行力指的是員工貫徹上級的戰(zhàn)略意圖，完成預(yù)定目標(biāo)。在一個團(tuán)隊里所有成員都能把上級的命令認(rèn)真執(zhí)行，那這樣的團(tuán)隊將是最高效的團(tuán)隊。企業(yè)的執(zhí)行力是一個系統(tǒng)、組織和團(tuán)隊的綜合能力。企業(yè)要實現(xiàn)新的發(fā)展就必須在員工中打造一流的執(zhí)行力。執(zhí)行力是企業(yè)良好運(yùn)營的關(guān)鍵，通過合理安排、布置，提高工作效率。在最后一個主題“愛”的課程中讓我們很多學(xué)員留下了眼淚。每個人的人生經(jīng)歷中都會錯過和忽略很多人，因為我們忽略了別人，放不開自己，太在乎自己，到后來回憶以往總會留下遺憾。如果我們能與別人真心交往，多謝耐心和理解，那么得到幸福，不會留下遺憾。
7天的培訓(xùn)我有很多的收獲，讓我對生活，工作，為人處事都有很多感悟。最后感謝公司為我們的付出！
團(tuán)隊培訓(xùn)游戲心得總結(jié)篇三
古語云：人心齊，泰山移。常言道：“人多力量大，團(tuán)結(jié)就是力量”。一個團(tuán)隊若能擁有良好的團(tuán)隊精神，必將能化腐朽為神奇，創(chuàng)造出無窮的力量，從而形成強(qiáng)大的戰(zhàn)斗力，進(jìn)而讓其平凡的隊員創(chuàng)造出不平凡的業(yè)績。
書中引用了大量生動、具體的事例來進(jìn)行訴說并論證團(tuán)隊精神的重要性。例如書中描述了張瑞敏領(lǐng)導(dǎo)的海爾團(tuán)隊發(fā)揮團(tuán)隊精神、集中力量克服難關(guān)的生動事例。從這個事例看出，海爾集團(tuán)神奇般的崛起和茁壯成長，不僅僅得益于他的統(tǒng)軍人物張瑞敏，還得益于張瑞敏率領(lǐng)下的整個團(tuán)隊中的每位員工的努力。海爾把自己的價值觀定義為：“人的價值高于物的價值，共同價值高于個體價值，共同協(xié)作的價值高于單干的價值”。團(tuán)隊精神就是公司上下精誠團(tuán)結(jié)、目標(biāo)一致、協(xié)同共進(jìn)。就如航行于大海的巨艦，有智慧艦長的正確指揮，有勇敢船員的協(xié)同配合，在這艘巨艦上每一個人都發(fā)揮著重要的作用，凝聚成劈波斬浪的巨大動力。一個成功的企業(yè)，只要具備了這種精神，就能在激烈的竟?fàn)幹虚L盛不衰。一根筷子容易彎，十根筷子折不斷，這就是團(tuán)隊精神重要性力量的直觀表現(xiàn)，也是團(tuán)隊精神重要之所在團(tuán)隊精神的最高境界―凝聚力。不怕狼一樣的對手，只怕豬一樣的隊友”，這句話完美的說出了團(tuán)隊作戰(zhàn)的重要性，在日益競爭激烈的社會中，只靠自己一人是無法在社會中取得重大的.成績的，只有越來越多的好的隊友才能夠和自己一起，戰(zhàn)勝困難，迎來成功。看完《團(tuán)隊精神》后我感受頗多，受益匪淺，雖然團(tuán)隊精神看似很平常淺顯易懂，但真正實踐起來并不容易，其中蘊(yùn)含著無盡的道理，就如書皮上寫的“以一當(dāng)十并不難，難的是以十當(dāng)一”。
《團(tuán)隊精神》在開篇通過生動的實驗案例告訴我們?nèi)狈Α皥F(tuán)隊精神”的團(tuán)隊只不過是一群烏合之眾，如同一盤散沙，缺乏戰(zhàn)斗力，不僅不達(dá)到人多力量大的效果，反而只會削弱整個團(tuán)隊的威力。而一個具有團(tuán)隊精神的團(tuán)隊一般都擁有公平公正的環(huán)境，具有和諧的人際關(guān)系，能夠充分發(fā)揮團(tuán)隊每個成員的積極性，發(fā)掘出每個人的潛能，達(dá)到1+12的效果?？v使個人能力有限，但擁有具有團(tuán)隊精神的團(tuán)隊就能彌補(bǔ)個人之不足，博采眾長，完成那些個人所不能企及的事情，達(dá)到意想不到的效果。團(tuán)隊精神是指一個組織具有的共同價值觀和道德理念在具體工作上的反映。團(tuán)隊精神是單位的靈魂。一個群體不能形成團(tuán)隊，就是一盤散沙;一個團(tuán)隊沒有共同的價值觀，就不會有統(tǒng)一意志、統(tǒng)一行動，當(dāng)然就不會有戰(zhàn)斗力;聯(lián)想到我們的工作,如果沒有團(tuán)體精神,我們就不會創(chuàng)造出工作業(yè)績，就不會具有生命的活力。人是需要一點精神的。同樣，我們的設(shè)計部門也是需要精神的。團(tuán)隊共同的價值觀就是一個精神支柱。離開這個精神支柱，我們部門就是一潭死水、一具僵尸，就毫開活力可言。從這個意義來說，團(tuán)隊精神乃是我們的精神支柱。如果團(tuán)隊中每個人每天都能老老實實,誠誠懇懇得盡一己之力,完成自己的本職工作,那么許多人的成就累計起來，便極為可觀。
最后我要把自己對于這本書的深刻認(rèn)識,帶到工作中去,以身作則,努力為事業(yè)做出自己的貢獻(xiàn)。
團(tuán)隊培訓(xùn)游戲心得總結(jié)篇四
培訓(xùn)師用忽而高昂、忽而熱烈的語調(diào)，幽默詼諧的講解，令整個會場充滿歡笑與掌聲。在此期間，我們也學(xué)習(xí)掌握了好多的知識，這也是許久以來未曾有過的，正如講師開始說的那樣，聽了他的講解會讓人終生難忘、刻骨銘心。至少對我來說真的達(dá)到了這樣的效果。時間在一種令人愉快的氛圍中慢慢劃過，在接近尾聲的時候，培訓(xùn)師讓大家做一個游戲，把與會的集體變成了兩個小組，每組選出兩個臨時的“領(lǐng)導(dǎo)”，兩個小組排成兩隊，分立屋子的兩邊，每組的兩個“領(lǐng)導(dǎo)”一前一尾面對自己臨時的下屬，組成臨時的兩個團(tuán)隊。
游戲規(guī)則是讓兩個團(tuán)隊報數(shù)，從1到40。要求從第一人開始報到最后一人，再接著從后報到前，然后繼續(xù)，直到報完40為止，“領(lǐng)導(dǎo)”不參與報數(shù)。在規(guī)定的時間內(nèi)完成，不許錯報、漏報、搶報，完不成任務(wù)的結(jié)果是讓“領(lǐng)導(dǎo)”做俯臥撐，以接受懲罰。游戲開始，第一輪規(guī)定是在25秒鐘內(nèi)完成，若完不成，則每個“領(lǐng)導(dǎo)”做20個俯臥撐。兩組都順利過關(guān)，大家沒有任何感覺。第二輪規(guī)定在18秒鐘內(nèi)完成，若完不成，則每個“領(lǐng)導(dǎo)”做50個俯臥撐。結(jié)果我所在的這組只差一個數(shù)而未能按時完成任務(wù)，我們這組的“領(lǐng)導(dǎo)”便只能接受懲罰，兩個并沒有參與報數(shù)的“領(lǐng)導(dǎo)”由于團(tuán)隊的失誤，只能趴在冰冷的地板上，一個一個的做著俯臥撐。看著他們并不健壯的身軀，艱難的接受著懲罰，我心里一陣陣難過。待他們精疲力勁的做完了50個后，第三輪游戲開始了，這一次規(guī)定在15秒鐘內(nèi)完成，若完不成，則每個“領(lǐng)導(dǎo)”做100個俯臥撐。講師說經(jīng)過無數(shù)次調(diào)查一個優(yōu)秀的團(tuán)隊大都能在12秒鐘內(nèi)完成。然而，結(jié)果是一個組由于搶報被淘汰，一個組在規(guī)定的時間內(nèi)未能完成。培訓(xùn)師讓“領(lǐng)導(dǎo)”們再次接受懲罰。看著四個趴在冰冷地板上做俯臥撐的人，開始的時候還有人在笑，但隨著凄涼音樂的響起，屋子里安靜極了，培訓(xùn)師沉重的`解說著：由于團(tuán)隊的失利，領(lǐng)導(dǎo)只能義無返顧的接受懲罰，因為你是領(lǐng)導(dǎo)。你累了可以趴在地上，但不許站起來，必須完成100個為止，培訓(xùn)師不再說話?？粗p臂已經(jīng)不能支撐身體的他們?nèi)砼吭诒涞牡匕迳?，聽著凄涼的音樂，這是寒冬臘月的地板啊，在場的無不流下激動的淚水。有許多人，包括我甘愿俯下身軀一同接受懲罰，也不能眼睜睜地看著他們受罪，那是來自心靈深處的煎熬。
整日忙于數(shù)字中的我們，做市場久了，競爭已經(jīng)讓我們的些許神經(jīng)或多或少的麻木了，隱隱的游離于莫名的感動之外。
責(zé)任！是啊，領(lǐng)導(dǎo)！這就是你無法推辭又必須肩負(fù)的！團(tuán)隊的失利必須也只能由你們承擔(dān)。然而失利，是領(lǐng)導(dǎo)或只是領(lǐng)導(dǎo)的過錯嗎？在市場競爭異常激烈的今天，我們——做為企業(yè)團(tuán)隊中的一份子是不是應(yīng)該盡量做好我們自己應(yīng)該做好的事情，盡量避免由于我們的失誤而使他人受過，在我們企業(yè)面臨巨大壓力的緊要關(guān)口，真正做到與我們的企業(yè)同舟共濟(jì)，共渡難關(guān)呢？！
團(tuán)隊培訓(xùn)游戲心得總結(jié)篇五
在湖北省紅十字會的鼎力支持下，由我們10位華中科技大學(xué)同濟(jì)醫(yī)學(xué)院的青年學(xué)生所組成的衛(wèi)生救護(hù)志愿服務(wù)團(tuán)隊于20xx年5月12日至5月18日赴北京中國紅十字總會培訓(xùn)中心參加了為期一周的《救護(hù)》知識與技能的培訓(xùn)。這一周的培訓(xùn)對于每一位核心成員來說，無疑是一次寶貴的學(xué)習(xí)和鍛煉機(jī)會，同時對這支新組建的團(tuán)隊來說也是成長過程中的一次小飛躍。因為，大家通過專業(yè)的培訓(xùn)，熟悉了理論、掌握了技能、錘煉了意志、修煉了人格。而就在這一周，發(fā)生在四川汶川的大地震，也讓每一位中華兒女刻骨銘心、倍加關(guān)愛、倍加團(tuán)結(jié)、倍加堅強(qiáng)與勇敢。對于我們這些剛剛參加完培訓(xùn)的青年志愿者來說，肩上的擔(dān)子顯得更加沉重了，今后的服務(wù)工作顯得更加必要了，因為剛剛經(jīng)歷的災(zāi)難讓我們時刻警醒，正在進(jìn)行的救援讓我們意識到大眾自救與互救的重要性，因為我們的團(tuán)隊目標(biāo)是讓每一個人都能成為自己和家人的守護(hù)神。
培訓(xùn)的第一次課就是救護(hù)新概念，課堂的內(nèi)容除了向我們學(xué)員講授了一些抽象的理論之外，更為重要的是，向在座的每一個人強(qiáng)調(diào)了救護(hù)理念的核心問題，即救護(hù)不只是專業(yè)救護(hù)人員與醫(yī)療人員的事情，也是新時代每一位普通大眾必備的知識與技能。從政府層面上講，這關(guān)系到國家民族凝聚力，關(guān)系到中國社會的文明進(jìn)步問題，同時也是當(dāng)今中國“以人為本”思想的重要體現(xiàn)。而對于普通老百姓來說，親歷事故現(xiàn)場的第一目擊者，很可能就是你、我或他中的一員，是否具備正確的急救知識，則是能否做好“第一目擊者”，從而挽救生命，減少病殘的重要保障。在人類對大自然不斷征服改造的過程中，雖然我們已進(jìn)入前所未有的高度物質(zhì)發(fā)達(dá)的時代，但自然界頻發(fā)的災(zāi)難，如火災(zāi)、地震、風(fēng)暴、洪水每年都帶走無數(shù)鮮活的生命，人類的生命力仍然顯得異常脆弱。因此，我們每一位公民，應(yīng)當(dāng)有一種憂患意識，要有自我保護(hù)的能力，在意外傷害事故面前應(yīng)該有一種自救與他救的條件反射。在專業(yè)的救護(hù)人員到來之前，我們不能袖手旁觀，因為我們的確可以用自己的雙手做一些力所能及的事情，從而減少一些不必要的次生災(zāi)害。只有當(dāng)我們樹立了這樣的理念，更多的大眾才會參與進(jìn)來，救護(hù)的知識與技能也就能更廣泛的傳播下去。
在中國紅十字總會的培訓(xùn)課中，除了理論課的學(xué)習(xí)，還有很重要的一部分內(nèi)容，就是救護(hù)技能操作的學(xué)習(xí)，理論課與操作課所占時間一樣，說明操作與理論具有同等的重要性。畢竟現(xiàn)場的'救護(hù)是要通過具體的技能體現(xiàn)出來，理論是對操作的的正確指導(dǎo)，而操作技能則是體現(xiàn)正確救護(hù)的重要手段。培訓(xùn)中心的老師確實是身傳力教，相當(dāng)認(rèn)真負(fù)責(zé)，操作的每一個動作要領(lǐng)、每一次小組的練習(xí)都非常嚴(yán)格。如心肺復(fù)蘇的力度和時間的把握、雙手手形動作、包扎與固定的準(zhǔn)確度與美觀性等等。除此之外，老師希望我們不僅要自己做得正確，還要能體現(xiàn)出師資的水平，能把自己所學(xué)通俗淺顯、正確地教會普通大眾。在現(xiàn)場危機(jī)時刻，救護(hù)的迅速、準(zhǔn)確、科學(xué)至關(guān)重要。因為，現(xiàn)場第一目擊者所做的事是，正確迅速的施救，能在專業(yè)的醫(yī)療救護(hù)人員到來之前真正減少各種可能出現(xiàn)的損失。我想，這就要求我們平時對于救護(hù)的理論爛熟于心，而且對于救護(hù)的技能操作還要輕車熟路。養(yǎng)兵千日，用在一時，理論需要時時學(xué)，技能必須常常練，唯有這樣，我們才有充分的信心和能力在災(zāi)難面前保持冷靜、客觀的審時度勢，做好現(xiàn)場第一目擊者，挽救生命、減少病殘。
我們不難從這次汶川大地震的施救工作中發(fā)現(xiàn)，絕大多數(shù)的施救工作相當(dāng)困難，而且持續(xù)時間很長，救援人員除了實施身體的救助，還進(jìn)行了心理上的救護(hù)。這就不僅要求現(xiàn)場的救護(hù)人員具有良好的體魄，還應(yīng)該具有堅韌的意志。因為救護(hù)工作體現(xiàn)的不僅僅是體力活動和身體上的救護(hù)，更重要的還有人文關(guān)懷與心靈的救護(hù)。倘若救護(hù)員本身沒有堅韌的意志，就很難從精神上給處于災(zāi)害中的患者以支持，而我們的辛苦救助很可能會因此變得蒼白無力甚至是徒勞。記得培訓(xùn)的第一天，老師就對我們這些學(xué)員提出希望：一定要用心地學(xué)習(xí)，用心地操作。我們覺得，這“用心”二字正是心靈意志錘煉的過程，也是對我們學(xué)員的最高要求了。應(yīng)該說，這也是需要我們更新的救護(hù)理念的核心內(nèi)容。畢竟我們現(xiàn)在沒有親臨災(zāi)害現(xiàn)場，也可能無法感受現(xiàn)場的殘酷與危機(jī)，但我們平時的每一次學(xué)習(xí)和練習(xí)、每一次救護(hù)實踐并不只是簡單機(jī)械的重復(fù)，而應(yīng)該把它當(dāng)作是一次次實戰(zhàn)演習(xí)，都應(yīng)該“用心”地去完成。而且，我們還要意識到，當(dāng)我們作為師資去為普通大眾普及救護(hù)知識與技能時，也不僅僅只是去傳授書本內(nèi)容，如何讓他們的精神意志得到錘煉也是極其重要。實際上，在自身的學(xué)習(xí)與練習(xí)中，在知識的傳授普及中，只要“用心”了，我們的身心一定會在實踐中得到鍛煉與提高。
我們此次參加總會的培訓(xùn)，是代表湖北省紅十字會，是以湖北省紅十字會衛(wèi)生救護(hù)志愿服務(wù)團(tuán)隊的身份接受培訓(xùn)的。因此，我們每個隊員都代表了神圣的紅十字形象。紅十字會作為從事人道主義工作的社會救助團(tuán)體，一直堅持以保護(hù)人的生命和健康為宗旨，秉承人道博愛奉獻(xiàn)的紅十字精神，依靠其良好的社會公信度和健全的組織網(wǎng)絡(luò)體系，開展了大量的卓有成效的人道救助服務(wù)工作，在備災(zāi)救災(zāi)、群眾性的衛(wèi)生救護(hù)培訓(xùn)、開展社區(qū)服務(wù)、宣傳和推動無償獻(xiàn)血、參與艾滋病預(yù)防和對艾滋病患者的關(guān)愛、建設(shè)中國造血干細(xì)胞捐獻(xiàn)者資料庫、傳播人道法等領(lǐng)域做了大量工作。因此，我們在培訓(xùn)學(xué)習(xí)、救護(hù)實踐的同時，還應(yīng)該更清楚地認(rèn)識到，我們現(xiàn)在參與的正是紅十字基于愛心的公益事業(yè)。在面對新的機(jī)遇和挑戰(zhàn)的同時，我們有責(zé)任和義務(wù)進(jìn)一步致力于喚醒和激發(fā)民眾的愛心，提高全體公民參與社會公益事業(yè)的責(zé)任意識。應(yīng)該說，我們今后所從事的救護(hù)知識普及的活動是屬于紅十字事業(yè)的一部分，是造福人類的崇高事業(yè)，體現(xiàn)了紅十字所倡導(dǎo)的人道博愛的奉獻(xiàn)精神，這對于發(fā)展紅十字事業(yè)、增進(jìn)社會的公正與和諧、乃至促進(jìn)經(jīng)濟(jì)的繁榮與發(fā)展、社會的文明與進(jìn)步必將具有積極的作用。
實際上，紅十字總會培訓(xùn)課的結(jié)業(yè)并不意味著我們就真正成了一個合格的救護(hù)員，即便是我們獲得了師資身份，我們的學(xué)習(xí)也并沒有因此而終止。相反，我們應(yīng)該以此作為今后工作的起點，不斷學(xué)習(xí)，在社區(qū)、學(xué)校、街道只要是人多的地方，就不斷地開展救護(hù)知識的普及，努力讓自己和廣大的百姓成為一個合格的救護(hù)員，在災(zāi)難來臨后，真正成為自己和家人的守護(hù)神。正像上面提到的，救護(hù)知識的普及不僅僅是知識傳承的過程，更是一項播撒愛心的崇高事業(yè)。救護(hù)不僅僅是紅十字會救護(hù)團(tuán)隊的事情，更是關(guān)乎每一個家庭、社會成員切身利益的事情。我們覺得，只有團(tuán)隊成員與社會百姓的共同努力，救護(hù)的理念才會在家庭與社會間播撒愛心。
作為醫(yī)學(xué)院校的青年學(xué)生，在我們?nèi)雽W(xué)時手握拳頭宣誓的那刻，就喊出了救死扶傷的醫(yī)學(xué)生誓言。同時，作為湖北省衛(wèi)生救護(hù)志愿服務(wù)團(tuán)隊的一員，我們理所應(yīng)當(dāng)、義不容辭地為急救科學(xué)知識的普及貢獻(xiàn)一份力量。這不僅是紅十字的神圣的職責(zé)與使命，更是具有愛心與公益心的中國青年所應(yīng)具備的民族情感。雖然團(tuán)隊今后的工作對我們來說可能是漫長艱巨而富有挑戰(zhàn)，我們的學(xué)習(xí)工作可能會因此比較緊張，但我想，心中那份永不磨滅的熱情與愛心則會是支撐我們一直堅持下去，努力做好志愿者工作的精神支柱。我們的心將會因這個團(tuán)隊深深地烙上救護(hù)理念的印記，我們也會把紅十字的圣火點亮整個華夏大地，而社會也將因此變得更加和諧與溫暖。
團(tuán)隊培訓(xùn)游戲心得總結(jié)篇六
人與藝術(shù)品一樣，不僅要有色彩奪目的外表，還應(yīng)有豐富而充實的內(nèi)容，真正的美人除了要有豐富的內(nèi)涵外，必須懂得美容，要成為一位專業(yè)的美容師，必須接受翻覆的專業(yè)的'訓(xùn)練，只有合格的美容師才能為顧客創(chuàng)造出美的形象，一位成功的美容師，不單是要技術(shù)取勝，更重要的是要懷者一顆愛人如己的心是美容師的最大收獲和滿足，后來經(jīng)過朋友的介紹來到廣東彩妝培訓(xùn)學(xué)校學(xué)習(xí)美容，學(xué)過之后才認(rèn)識以前對美容的了解錯的多離譜，學(xué)了以后對它有了新的認(rèn)識，從而喜歡上了它，美容是一種藝術(shù)——生活的藝術(shù)。我會從做一位成功的美容師來做自己的目標(biāo)，靠自己的不斷努力、虛心的學(xué)習(xí)，積累經(jīng)驗，把它作為自己的終身事業(yè)來奮斗。謝謝廣東彩妝培訓(xùn)學(xué)校的老師和同學(xué)，我會永遠(yuǎn)記得自己是廣東彩妝培訓(xùn)學(xué)校的學(xué)子，我永遠(yuǎn)記得廣東彩妝培訓(xùn)學(xué)校學(xué)校的老師，讓自己有了奮斗目標(biāo)的導(dǎo)師們，愿老師永遠(yuǎn)有一顆年輕的心!
團(tuán)隊培訓(xùn)游戲心得總結(jié)篇七
20xx年2月21日——27日我有幸參加了由集團(tuán)人力資源部組織的第二期中高層干部管理培訓(xùn)營。各位培訓(xùn)講師熱情洋溢的授課，帶給我們的是深深的思索和感悟，幾天的課程及軍訓(xùn)、戶外拓展更是讓我們親身體會到了團(tuán)隊的力量和隊友間的深厚友情。其中給我感受最深的、依舊在我腦海里回蕩的幾個詞——團(tuán)隊、管理、責(zé)任、執(zhí)行力、心態(tài)、溝通、堅持等。在參加這次培訓(xùn)之前，我一直在想一個問題，為什么公司不能把課件發(fā)到各個市場讓我們自己學(xué)習(xí)，而要公司出錢去外地參加7天的培訓(xùn)?回來后我有了問題的答案，只有親身參與和體會才能讓人印象深刻，才最有價值，這對能參加的員工來說是公司被我們最好的福利。以下是我這次培訓(xùn)的感悟和總結(jié)。
在這次培訓(xùn)中我們35人分成了7個組，通過平時的表現(xiàn)、回答問題、練習(xí)、考試、拓展、軍訓(xùn)、才藝展示等加減分，以此來評選最優(yōu)團(tuán)隊，我和我的隊友們最后取得了好成績，但是我認(rèn)為并不是我們團(tuán)隊的隊友多么的優(yōu)秀，可以說我們團(tuán)隊中的任何一個人都不是這次培訓(xùn)中最優(yōu)秀的，但是我們通過積極參與、組織、計劃、配合、鼓勵、溝通完成了一個個難題，這個過程中我們隊友間也產(chǎn)生矛盾，犯過錯誤、有過不同的意見，但是每次在隊長的帶領(lǐng)下大家都融入了團(tuán)隊，為了共同的'目標(biāo)努力。這次培訓(xùn)讓我對團(tuán)隊有了新的認(rèn)識和理解：
1、沒有完美的個人，但有完美的團(tuán)隊。
2、我是團(tuán)隊中的一員，我是團(tuán)隊工作的參與者。
3、要有包容之心。人人都會犯錯誤，隊友犯錯不應(yīng)只是埋怨和指責(zé)，應(yīng)該幫助和鼓勵，同時給他建議正確的方法。
4、確定團(tuán)隊目標(biāo)，完成自己的目標(biāo)。
5、團(tuán)隊凝聚力。每個人都要維護(hù)自己的團(tuán)隊，任何一個人的錯誤都會給團(tuán)隊帶來損失。
6、有效的溝通。
7、分享。
有效的管理系統(tǒng)能讓團(tuán)隊目標(biāo)更明確、工作更高效，在團(tuán)隊建設(shè)過程中通過組織框圖、崗位規(guī)程和組織手冊等手段讓組織系統(tǒng)規(guī)范、合理、有效。同時完善的管理系統(tǒng)，能提高團(tuán)隊的執(zhí)行力。
過去，除了2個體重較輕的其他所有隊友全部過關(guān)，最后，我們讓一位隊友站在另外一位隊友的肩膀上,這樣上面的人就能抓到他的手了，最下面的隊友就抓著他肩上隊友的一只腳，其余的人抓住上面這位隊友的手和腰,經(jīng)過一番艱苦的努力，我們終于把最后兩位隊友拉上來了，我們也全部翻越了這面光滑的4米多高的墻壁順利逃生。在整個逃生過程中，我們沒有一個人喊累，不管是男生還是女生，每一位隊友都付出了自己最大的努力來幫助其他的隊友，在下面的人梯沒有人護(hù)腰時，有的女生主動去幫忙，所有人完全的忘記了性別、年齡和身份，犧牲了自我，眾志成城，終于順利的完成了這個艱難的任務(wù)。雖然這個項目不是這次拓展訓(xùn)練中最驚險的、最高的項目，但是我覺得是最讓我難忘的一個項目，當(dāng)我踩著隊友的腿和肩膀向上爬時，當(dāng)我站在上面向上面拉人看著一雙雙伸上來的手時，我真真切切的體會到什么叫自我犧牲，眾志成城，永不放棄，同時也體會到團(tuán)隊、隊友、自己的責(zé)任和價值。這個項目需要每個人有一顆無私的心，需要有人先做出犧牲，有人留在最后，其實在生活中也一樣一項工作往往一個人是無法完成的，只有今天你愿意讓別人踩著你的肩膀走的更高、更遠(yuǎn)，明天別人才會在上面拉住你向上爬的雙手。
在最后兩天的室內(nèi)團(tuán)隊凝聚力訓(xùn)練營的課程中，老師用親身體驗式的方式讓我們認(rèn)識到什么是團(tuán)隊，什么是放下、責(zé)任、執(zhí)行力、愛。通過讓每個人一起參加不同的游戲和活動教會了我放下自己身心，你將是個全新的自己，會有無窮的勇氣，“豁出去了，反正不會死”；責(zé)任，就是你必須去做的事。你不去承擔(dān)責(zé)任就會有人因為你受到傷害和處罰。執(zhí)行力指的是員工貫徹上級的戰(zhàn)略意圖，完成預(yù)定目標(biāo)。在一個團(tuán)隊里所有成員都能把上級的命令認(rèn)真執(zhí)行，那這樣的團(tuán)隊將是最高效的團(tuán)隊。企業(yè)的執(zhí)行力是一個系統(tǒng)、組織和團(tuán)隊的綜合能力。企業(yè)要實現(xiàn)新的發(fā)展就必須在員工中打造一流的執(zhí)行力。執(zhí)行力是企業(yè)良好運(yùn)營的關(guān)鍵，通過合理安排、布置，提高工作效率。在最后一個主題“愛”的課程中讓我們很多學(xué)員留下了眼淚。每個人的人生經(jīng)歷中都會錯過和忽略很多人，因為我們忽略了別人，放不開自己，太在乎自己，到后來回憶以往總會留下遺憾。如果我們能與別人真心交往，多謝耐心和理解，那么得到幸福，不會留下遺憾。
7天的培訓(xùn)我有很多的收獲，讓我對生活，工作，為人處事都有很多感悟。最后感謝公司為我們的付出??！
團(tuán)隊培訓(xùn)游戲心得總結(jié)篇八
2012年2月21日——27日我有幸參加了由集團(tuán)人力資源部組織的第二期中高層干部管理培訓(xùn)營。各位培訓(xùn)講師熱情洋溢的授課，帶給我們的是深深的思索和感悟，幾天的課程及軍訓(xùn)、戶外拓展更是讓我們親身體會到了團(tuán)隊的力量和隊友間的深厚友情。其中給我感受最深的、依舊在我腦海里回蕩的幾個詞——團(tuán)隊、管理、責(zé)任、執(zhí)行力、心態(tài)、溝通、堅持等。在參加這次培訓(xùn)之前，我一直在想一個問題，為什么公司不能把課件發(fā)到各個市場讓我們自己學(xué)習(xí)，而要公司出錢去外地參加7天的培訓(xùn)?回來后我有了問題的答案，只有親身參與和體會才能讓人印象深刻，才最有價值，這對能參加的員工來說是公司被我們最好的福利。以下是我這次培訓(xùn)的感悟和總結(jié)。
在這次培訓(xùn)中我們35人分成了7個組，通過平時的表現(xiàn)、回答問題、練習(xí)、考試、拓展、軍訓(xùn)、才藝展示等加減分，以此來評選最優(yōu)團(tuán)隊，我和我的隊友們最后取得了好成績，但是我認(rèn)為并不是我們團(tuán)隊的隊友多么的優(yōu)秀，可以說我們團(tuán)隊中的任何一個人都不是這次培訓(xùn)中最優(yōu)秀的，但是我們通過積極參與、組織、計劃、配合、鼓勵、溝通完成了一個個難題，這個過程中我們隊友間也產(chǎn)生矛盾，犯過錯誤、有過不同的意見，但是每次在隊長的帶領(lǐng)下大家都融入了團(tuán)隊，為了共同的目標(biāo)努力。這次培訓(xùn)讓我對團(tuán)隊有了新的認(rèn)識和理解：
1.沒有完美的個人，但有完美的團(tuán)隊。
2.我是團(tuán)隊中的一員，我是團(tuán)隊工作的參與者。
3.要有包容之心。人人都會犯錯誤，隊友犯錯不應(yīng)只是埋怨和指責(zé)，應(yīng)該幫助和鼓勵，同時給他建議正確的方法。
4.確定團(tuán)隊目標(biāo)，完成自己的目標(biāo)。
5.團(tuán)隊凝聚力。每個人都要維護(hù)自己的團(tuán)隊，任何一個人的錯誤都會給團(tuán)隊帶來損失。
6.有效的溝通。
7.分享。
有效的管理系統(tǒng)能讓團(tuán)隊目標(biāo)更明確、工作更高效，在團(tuán)隊建設(shè)過程中通過組織框圖、崗位規(guī)程和組織手冊等手段讓組織系統(tǒng)規(guī)范、合理、有效。同時完善的管理系統(tǒng)，能提高團(tuán)隊的執(zhí)行力。
在戶外拓展訓(xùn)練中，最感人、讓人難忘的就是攀爬“畢業(yè)墻”這個項目了。當(dāng)我們團(tuán)隊35人面前是一面光滑的4米多高的墻壁時，我很難想象不借用其它工具怎么翻墻而過。如何在沒有任何工具的情況下，在規(guī)定的時間內(nèi)，讓全部的35名伙伴都能夠順利的翻越這面光滑的墻壁順利逃生，這就是我們面臨的.難題。這個時候，需要我們有人自我犧牲來充當(dāng)?shù)鬃鶃泶畛扇颂荨Ｔ诓荒苷f話的情況下，我們幾位體格強(qiáng)壯的男生站出來，用他們的身軀和肩膀搭成了一座結(jié)實的人梯，先上去幾個臂力大的隊友，再把底下的隊友往上拉。一個個隊友在其他隊友們的幫助下翻越過墻壁，在一層人梯不夠高的情況下，隊友們自動的又搭成了二層人梯，經(jīng)過幾番波折，終于最后只剩下了最后一位隊友。墻壁太高了，上面的隊友夠不著，底下的隊友也夠不著，而這位隊友的體重太重，根本就拉不上去，只能默默的看著上面的隊友們。最后我們只能從來一次，有了第一次的經(jīng)驗，第二次我們重新計劃安排，時間一秒秒的過去，除了2個體重較輕的其他所有隊友全部過關(guān)，最后，我們讓一位隊友站在另外一位隊友的肩膀上,這樣上面的人就能抓到他的手了，最下面的隊友就抓著他肩上隊友的一只腳，其余的人抓住上面這位隊友的手和腰,經(jīng)過一番艱苦的努力，我們終于把最后兩位隊友拉上來了，我們也全部翻越了這面光滑的4米多高的墻壁順利逃生。在整個逃生過程中，我們沒有一個人喊累，不管是男生還是女生，每一位隊友都付出了自己最大的努力來幫助其他的隊友，在下面的人梯沒有人護(hù)腰時，有的女生主動去幫忙，所有人完全的忘記了性別、年齡和身份，犧牲了自我，眾志成城，終于順利的完成了這個艱難的任務(wù)。雖然這個項目不是這次拓展訓(xùn)練中最驚險的、最高的項目，但是我覺得是最讓我難忘的一個項目，當(dāng)我踩著隊友的腿和肩膀向上爬時，當(dāng)我站在上面向上面拉人看著一雙雙伸上來的手時，我真真切切的體會到什么叫自我犧牲，眾志成城，永不放棄，同時也體會到團(tuán)隊、隊友、自己的責(zé)任和價值。這個項目需要每個人有一顆無私的心，需要有人先做出犧牲，有人留在最后，其實在生活中也一樣一項工作往往一個人是無法完成的，只有今天你愿意讓別人踩著你的肩膀走的更高、更遠(yuǎn)，明天別人才會在上面拉住你向上爬的雙手。
在最后兩天的室內(nèi)團(tuán)隊凝聚力訓(xùn)練營的課程中，老師用親身體驗式的方式讓我們認(rèn)識到什么是團(tuán)隊，什么是放下、責(zé)任、執(zhí)行力、愛。通過讓每個人一起參加不同的游戲和活動教會了我放下自己身心，你將是個全新的自己，會有無窮的勇氣，“豁出去了，反正不會死”；責(zé)任，就是你必須去做的事。你不去承擔(dān)責(zé)任就會有人因為你受到傷害和處罰。執(zhí)行力指的是員工貫徹上級的戰(zhàn)略意圖，完成預(yù)定目標(biāo)。在一個團(tuán)隊里所有成員都能把上級的命令認(rèn)真執(zhí)行，那這樣的團(tuán)隊將是最高效的團(tuán)隊。企業(yè)的執(zhí)行力是一個系統(tǒng)、組織和團(tuán)隊的綜合能力。企業(yè)要實現(xiàn)新的發(fā)展就必須在員工中打造一流的執(zhí)行力。執(zhí)行力是企業(yè)良好運(yùn)營的關(guān)鍵，通過合理安排、布置，提高工作效率。在最后一個主題“愛”的課程中讓我們很多學(xué)員留下了眼淚。每個人的人生經(jīng)歷中都會錯過和忽略很多人，因為我們忽略了別人，放不開自己，太在乎自己，到后來回憶以往總會留下遺憾。如果我們能與別人真心交往，多謝耐心和理解，那么得到幸福，不會留下遺憾。
7天的培訓(xùn)我有很多的收獲，讓我對生活，工作，為人處事都有很多感悟。最后感謝公司為我們的付出！！
團(tuán)隊培訓(xùn)游戲心得總結(jié)篇九
就像軍隊在進(jìn)攻時后邊還有督戰(zhàn)隊用槍頂著士兵的屁股，誰都不許后退，士兵只能往前沖，執(zhí)行力超強(qiáng)!但是如果這只軍隊打的不是正義之戰(zhàn)，我想再多的督戰(zhàn)隊也無法讓他們的士兵發(fā)揮出最高的執(zhí)行力!那員工的執(zhí)行力的內(nèi)在動力在哪呢!團(tuán)隊的執(zhí)行力不能單方面思考員工的問題!一個員工有問題，兩個、三個員工有問題你都能夠換掉，但很多個員工有問題，那就要思考換一下主管了!員工的內(nèi)在動力需要公司領(lǐng)導(dǎo)及中層管理者去激發(fā)，個性是中層管理者(如我們的部門經(jīng)理)，因為他們最接近員工。
在我們公司，有著良好執(zhí)行力的內(nèi)在動力的因素，那就是公司偉大的方向--全球最優(yōu)秀的植物營養(yǎng)專家及供應(yīng)商;激動人心的報酬分配機(jī)制;業(yè)務(wù)員有著清晰的成長發(fā)展路線;財務(wù)人員有著明確的努力目標(biāo);超前的用人制度!這些都讓有斗志的員工能全心的投入工作，沒有放松的理由，所以我們公司一向都有著超強(qiáng)活力和執(zhí)行力的底子!
但容易做得不足的地方是底下的各部門。我們公司各分公司遍布全國九個省份，員工最能容易接觸到的是部門的負(fù)責(zé)人，而最能直接調(diào)動員工用心性的也是部門的負(fù)責(zé)人，所以團(tuán)隊的執(zhí)行力的發(fā)揮，部門領(lǐng)導(dǎo)起很關(guān)建性的作用。在部門，員工除了對公司有期望外，對部門也要有期望。這時部門領(lǐng)導(dǎo)要讓下屬相信在那里自我很有期望。試想，如果員工覺得在本部門沒有發(fā)展的期望，那他們何來的工作干勁呢?更談不上執(zhí)行力了。我覺得部門領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)當(dāng)給下屬必須程度上的認(rèn)可，這種認(rèn)但是價值的認(rèn)可，能夠從平常的幾句表楊的話中就能夠給予(當(dāng)然能有各種形式的夸獎更好)，這樣員工才感到自我還是有用的!對自我信心十足，干勁也就十足。所以不要吝舍對員工表楊!還有一點是要尊重員工想表達(dá)自我意見的意愿，不要動不動就打斷員工的發(fā)言，這樣原本很有激情的員工也會變得不主動。做為部門領(lǐng)導(dǎo)者，對普通員工而言代表的是公司，那就更加要起到帶頭的作用，試想如果管理者沒有起好頭，相信下屬也好不到那里去，如果領(lǐng)導(dǎo)者都在拼命干，相信下屬也會跟著不要命。部門領(lǐng)導(dǎo)者還要有強(qiáng)大的溝通潛力，持續(xù)與下屬有順暢的溝通，保證隨時能做思想動員工作!這樣團(tuán)隊的執(zhí)行力在獎懲分明的制度下才能更好的發(fā)揮!
當(dāng)然影響團(tuán)隊執(zhí)行力的原因很多，不僅僅僅是管理者或領(lǐng)導(dǎo)者。員工自我更是一個關(guān)鍵份子，因為執(zhí)行力的“大廈”是由一粒粒沙子組成的，每一粒沙子都要緊密團(tuán)結(jié)在一齊，這個“大廈”才能建得更高。我們做為員工要端正態(tài)度，理解好公司的各項制度政策，把自我的目標(biāo)與公司的目標(biāo)結(jié)合起來，用心主動努力完成任務(wù)，只要公司好了，我們才好!
團(tuán)隊培訓(xùn)游戲心得總結(jié)篇十
制度是團(tuán)隊成員必須統(tǒng)一遵循的規(guī)矩，它能有效地保證團(tuán)隊思想一致性，確保團(tuán)隊工作的有序開展。
企業(yè)文化是一個企業(yè)層次的體現(xiàn)，管理者應(yīng)做到思想統(tǒng)一、主動肯干?！八枷虢y(tǒng)一”是遇事不退縮的保證，是提升執(zhí)行力的有效保障！所以要想帶好一個團(tuán)隊，必須將公司目標(biāo)與部門目標(biāo)緊密結(jié)合，并落實到每個團(tuán)隊成員的頭上。所以作為管理者，我們要做到對問題層層分析、集中精力一同前進(jìn)。
內(nèi)動力是人的內(nèi)在潛能，他一旦被激發(fā)，會表現(xiàn)為積極樂觀、主動思考、堅持不懈。就團(tuán)隊而言，群體內(nèi)動力的激發(fā)，可以讓其實現(xiàn)看似無法實現(xiàn)的企業(yè)目標(biāo)。
為此，我需要主義主管和客觀因素的作用。優(yōu)秀的人不受順境或逆境的影響，在環(huán)境中能做到主動學(xué)習(xí)思考，解決困難，創(chuàng)造輝煌成；客觀因素其一定的促進(jìn)作用，雖然客觀因素不是決定性因素，但是很多隊員的轉(zhuǎn)型和進(jìn)步都得益于其促進(jìn)作用。同時也只有員工把公司當(dāng)成自己的第二個家，才會真正與其同呼吸共命運(yùn)，榮辱與共，充分發(fā)揮各自聰明才智實現(xiàn)共贏。
作為管理者，在激發(fā)團(tuán)隊潛能時要做到：尊重他人、做到己所不欲勿施于人；善于傾聽，從溝通中做到領(lǐng)導(dǎo)他人思想積極向上的目的；信任團(tuán)隊成員，敢于授權(quán)于有能力且愿對事情結(jié)果負(fù)責(zé)的隊員；樹立帶頭者，讓團(tuán)隊成員在標(biāo)桿的帶領(lǐng)下學(xué)習(xí)其成功的經(jīng)驗。
火車跑得快，全憑車頭帶”。一工作能否打開新的局面，這與領(lǐng)導(dǎo)班子強(qiáng)與不強(qiáng)有莫大聯(lián)系，這就對管理者提出了一些要求：
用自己的熱情去點燃團(tuán)隊成員的激情，做好火炬帶頭作用，點燃團(tuán)隊激昂的斗志；做到公平公正、做正確事、把事情做正確；做好團(tuán)隊的保護(hù)傘，勇于承擔(dān)，讓團(tuán)隊成員心無顧慮的完成任務(wù)；做到因材施教。
金融管理的目的是效率和效益的提升。管理的核心是人，管理的真諦是聚合各類資源，充分運(yùn)用管理的功能，以最優(yōu)的投入獲得最佳的回報，以實現(xiàn)既定目標(biāo)。這就要求我們凝聚在一起，以最優(yōu)的狀態(tài)面對我們將要迎接的每一份工作！
當(dāng)前正處于“發(fā)展機(jī)遇期”與“矛盾凸顯期”，這些變化也體現(xiàn)在未來發(fā)展過程中，因為這些困難，公司領(lǐng)導(dǎo)才審時度勢、高屋建瓴的組織開展了這次學(xué)習(xí)，讓我們開眼界、開思路，這對于我們基層管理人員來說無疑會起到極大的教育作用。我深深地明白這既是期盼，也是命令，既是思想大解放的主旋律，也是戰(zhàn)士上前線的沖鋒號。
正因為區(qū)域之間改革創(chuàng)新的競爭十分激烈，迫切要求我們公司每一條戰(zhàn)線上的工作者解放思想，實事求是，與時俱進(jìn)，不斷創(chuàng)新，善于研究新問題，解決新情況。在中國的崛起，公司的發(fā)展過程中我們管理人員必須具有奮發(fā)進(jìn)取的工作狀態(tài)和不怕失敗的勇氣。如果我們沒有吃苦耐勞、迎難而上的精神，開拓創(chuàng)新就無從談起，落伍掉隊就是必然的，那時我們?yōu)楣镜陌l(fā)展做不了任何貢獻(xiàn)，反而會成為其負(fù)擔(dān)。
我想說的是，因為我愛公司，我愛我的工作，所以我會不斷地戰(zhàn)勝自己。一滴水只有放進(jìn)大海里才永遠(yuǎn)不會干涸，一個人只有當(dāng)他把自己和集體事業(yè)融合在一起的時候才能最有力量！
團(tuán)隊培訓(xùn)游戲心得總結(jié)篇十一
經(jīng)過這次參加的團(tuán)隊領(lǐng)導(dǎo)力培訓(xùn)，領(lǐng)導(dǎo)者的責(zé)任重大，領(lǐng)導(dǎo)不僅僅是承擔(dān)著更大的壓力，還要對自己的工作負(fù)責(zé)，對上下級負(fù)責(zé)。下面是本站小編為大家收集整理的團(tuán)隊領(lǐng)導(dǎo)力培訓(xùn)心得總結(jié)，歡迎大家閱讀。
一、這次領(lǐng)導(dǎo)力提升培訓(xùn)內(nèi)容涵蓋面廣泛，涉及面深入，尤其是專家老師們的精彩講課，用深入淺出的語言、生動濃厚的課堂氛圍、精彩的領(lǐng)導(dǎo)力培訓(xùn)案例分析。讓我從不同角度去體會最新的管理知識、領(lǐng)導(dǎo)理念，進(jìn)一步拓寬了視野，升華了心靈，使我對企業(yè)管理的思路、觀念與領(lǐng)導(dǎo)力思維方式的認(rèn)識都得到了一次全面的更新和提升。通過這次培訓(xùn)，豐富了知識，轉(zhuǎn)變了思想，提升了觀念。讓我深刻的體會到，創(chuàng)新理念對我們今后工作經(jīng)營上的重要性和迫切性。尤其是面對金融系統(tǒng)在農(nóng)村市場日益激烈的競爭局面，如何在持續(xù)穩(wěn)固自身的傳統(tǒng)優(yōu)勢上，開創(chuàng)出新優(yōu)勢探索出更適合于信用社快速發(fā)展的經(jīng)營之路，是當(dāng)務(wù)之急也是作為縣級聯(lián)社高管人員義不容辭的責(zé)任。通過這次學(xué)習(xí)，讓我深刻的認(rèn)識到企業(yè)只有持續(xù)不斷的變革創(chuàng)新才是生存、發(fā)展并獲得成功的堅實保證。
二、在圍繞領(lǐng)導(dǎo)力的提升上，創(chuàng)新的理念可以說貫穿整個培訓(xùn)的過程，使我從企業(yè)戰(zhàn)略制定、經(jīng)營模式、領(lǐng)導(dǎo)理念、創(chuàng)新經(jīng)濟(jì)、商業(yè)模式等方面，把不同的學(xué)科、知識體系將企業(yè)在市場競爭和管理中所面臨的問題有機(jī)的串聯(lián)起來進(jìn)行思考。除專家名師傳授的宏微觀經(jīng)濟(jì)、管理類課程外，首次結(jié)合我省農(nóng)村信用社實際，導(dǎo)入的核能領(lǐng)導(dǎo)——教練型領(lǐng)導(dǎo)力(心靈拓展)課程，對我的觸動很深。親身經(jīng)歷了一次特殊的“生命之旅”，感受了一次心靈的滌蕩，時刻充滿了感恩之心與責(zé)任心。在今后的工作中，我一定會把在北大學(xué)到的知識與經(jīng)營工作相結(jié)合，在現(xiàn)代企業(yè)管理和領(lǐng)導(dǎo)力的運(yùn)用上，不斷跨越過去的經(jīng)驗和做法，創(chuàng)造出新的理念新的方式方法，用全新的現(xiàn)代管理思維提升企業(yè)的核心競爭力。同時也要全面轉(zhuǎn)變和提升全轄干部職工的思想與觀念，要培養(yǎng)他們的感恩心與責(zé)任心，懷有一顆感恩心，才會無私無怨積極的去付出。具有一顆責(zé)任心，才會勤奮敬業(yè)努力的去工作。只有凝聚了思想，才會凝聚行動。所以在以后的工作中，我一定會加大對干部職工的培訓(xùn)教育力度，在團(tuán)結(jié)進(jìn)取的氛圍中，強(qiáng)化團(tuán)隊意識，樹立團(tuán)隊精神，打造出一支具備旺盛戰(zhàn)斗力的信合員工隊伍。只有這樣，才能在執(zhí)行力的貫徹落實上，做到高度和諧的統(tǒng)一，為信用社的快速發(fā)展打下一個堅實穩(wěn)固的基礎(chǔ)。
三、今年，是省聯(lián)社“二次創(chuàng)業(yè)”重大部署的開局年。對如何開好局、起好步，都具有十分重要的意義。截止xx年一季度，我縣各項存款余額38億元，較年初增長4億元，增幅12%，同比多增6879萬元，完成一季度任務(wù)3億元的133%，完成市辦下達(dá)我縣全年存款增長任務(wù)5.5億元的73%。全轄貸款余額24.7億元，較年初增加3.7億元，同比增加2.2億元，存貸比例71.21%。貸款利息收入2695萬元。全轄不良貸款余額68711萬元，較年初下降1172萬元，不良貸款占比27.75%，較年初下降5.46個百分點。新增貸款中不良貸款2303.73萬元，比年初減少46.09萬元，新增貸款不良率1.51%，比年初下降0.54個百分點。實現(xiàn)撥備前利潤954萬元。
面對二次創(chuàng)業(yè)的歷史重任，我一定會將新學(xué)到的知識與理念，科學(xué)的融入到自己的工作中去。團(tuán)結(jié)和帶領(lǐng)寧晉縣聯(lián)社全體干部職工，認(rèn)真貫徹科學(xué)發(fā)展觀，深入落實“五句話”總要求，唱響二次創(chuàng)業(yè)主旋律，堅持為“三農(nóng)”服務(wù)的宗旨和“風(fēng)險可控、效益優(yōu)先”的經(jīng)營理念，緊緊圍繞“一上一下”總?cè)蝿?wù)，以“五提”活動為總抓手，解放思想，負(fù)重加壓，開拓奮進(jìn)，創(chuàng)業(yè)圖強(qiáng)，保證完成辦事處下達(dá)的全年指標(biāo)任務(wù)。為信用社健康快速發(fā)展做出自己最大的貢獻(xiàn)。
通過這次培訓(xùn)學(xué)習(xí)，讓我學(xué)到了很多東西，在理論、實踐、思想及觀念上，都給了我很大的幫助與提高。在以后的工作中，我會以“北大精神”時刻要求和激勵自己，充分運(yùn)用自己學(xué)到的知識，更好的服務(wù)于企業(yè)，為寧晉縣信合事業(yè)努力而奮斗。以上就是我這次參加學(xué)習(xí)的。
望指正。
8月18日至22日，在市分行安排下我有幸參加了浙江大學(xué)“中國銀行安慶分行中層管理人員領(lǐng)導(dǎo)力提升培訓(xùn)班(第二期)”的學(xué)習(xí)，端坐在浙江大學(xué)寬敞明亮的教室內(nèi)，聚精會神聆聽知名教授們深入淺出，精彩授課，令我耳目一新，受益匪淺。在理論、理性、理智方面有了進(jìn)一步的提高，在此我對各位學(xué)識淵博的老師表示崇高的敬意，對市行領(lǐng)導(dǎo)寄予的厚望表示衷心的感謝?，F(xiàn)將幾天來學(xué)習(xí)心得闡述如下：
一、弘揚(yáng)復(fù)命精神，打造完美執(zhí)行力。
王建軍教授在講課中提到：單位員工存在的怪現(xiàn)象“主管總是沒時間，而下屬總是沒工作;制度定了一大堆，卻沒有辦法落實;天天泡在會海里，卻沒有改進(jìn)和結(jié)果;員工總是有很多道理讓你覺得他做不好是有原因的”。這不正是我們在工作中常出現(xiàn)的現(xiàn)象和問題嗎?而改變這種現(xiàn)狀的方法就是要弘揚(yáng)復(fù)命精神，打造完美執(zhí)行力。
“復(fù)命”單純的講就是對工作任務(wù)的無條件接受、無條件完成和兌現(xiàn)并予以第一時間答復(fù)和反饋。但我們對復(fù)命的理解不應(yīng)該僅局限在完成工作的層面上，而更應(yīng)該把它提升到這個復(fù)命是不是優(yōu)質(zhì)和高效上。作為一名員工，必須要擁有良好的工作態(tài)度，科學(xué)的工作觀念，虛心的工作精神，扎實的工作作風(fēng)，以及不斷豐富自身的復(fù)命意識，才能夠在工作中不斷歷練自己，完善自己。只有這樣，才能夠完成好上級和領(lǐng)導(dǎo)交給的每一項任務(wù)，做到優(yōu)質(zhì)復(fù)命。所以在今后的工作中，我將加強(qiáng)自身修養(yǎng)，帶動周邊的同志，進(jìn)而提升整個團(tuán)體的執(zhí)行力和創(chuàng)造力。
二、弘揚(yáng)復(fù)命精神，完善營銷體制。
目前，我支行幾乎沒有系統(tǒng)的營銷體制，主要依靠地熟人熟的優(yōu)勢。隨著外資銀行的建立和商業(yè)銀行的進(jìn)入使競爭逐步加劇，應(yīng)對競爭、加強(qiáng)營銷成為我行下一步業(yè)務(wù)拓展的關(guān)鍵而且是長期發(fā)展戰(zhàn)略的需求。做好客戶分層、分類、掌握客戶貢獻(xiàn)，建立貢獻(xiàn)度網(wǎng)絡(luò)統(tǒng)計手段也很關(guān)鍵，同時，針對不同的客戶開發(fā)適應(yīng)產(chǎn)品，靠實力抓住新客戶，穩(wěn)住老客戶顯得更加關(guān)鍵。
三、通過心靈拓展，提升領(lǐng)導(dǎo)力。
通過學(xué)習(xí)使我更加認(rèn)識到生命是短暫和寶貴的，認(rèn)識到了工作生活的快樂和幸福的真諦，那就是學(xué)會尊重他人、聽取和采納他人的意見。
作為領(lǐng)導(dǎo)，要有激情，才能做好各項工作，對上、對下、對家庭實現(xiàn)自己的承諾，對單位、員工、家庭負(fù)起責(zé)任來，懂得欣賞他人、懂得聆聽下屬的意見、學(xué)會付出才會得到同事和下屬信任，做到用人不疑，才會感召同事、下屬實現(xiàn)共贏。
四、做好風(fēng)險管理工作。
操作風(fēng)險是造成問題貸款的隱性殺手，內(nèi)部管理的缺陷，主要是高管道德素質(zhì)不高和管理能力不足，再有內(nèi)外勾結(jié)騙取貸款。因此進(jìn)一步加強(qiáng)內(nèi)控，做好崗位分設(shè)，貫徹執(zhí)行授信管理辦法，認(rèn)真執(zhí)行前、中、后信貸管理制度成為防范操作風(fēng)險重要手段。
總之，這次的培訓(xùn)給我創(chuàng)造了一個檢查和審視自己知識經(jīng)驗的一個環(huán)境，使我收獲了以往在工作和學(xué)習(xí)中所不能獲取的知識和經(jīng)驗。在一定程度上改變了我的思維模式，幫助我進(jìn)一步認(rèn)識了自己，培養(yǎng)創(chuàng)新、應(yīng)變、溝通、進(jìn)取等素質(zhì)，深層次挖掘個人潛能，提高處理人際關(guān)系和溝通協(xié)調(diào)的素質(zhì)。提升我的思維能力，幫助我培育辯識能力、判斷能力、管理能力和組織戰(zhàn)略推進(jìn)能力，我建議市分行多進(jìn)行類似的培訓(xùn)，并針對支行管理薄弱環(huán)節(jié)，對支行員工也要加強(qiáng)培訓(xùn)，以全面提升全體干部員工的整體素質(zhì)。
通過在黨校幾天的培訓(xùn)學(xué)習(xí)，結(jié)合自已的工作經(jīng)歷，雖然是在一個很低層的位置做一名副職領(lǐng)導(dǎo)，而且時間不算太長，正因為這樣，才更需要不斷學(xué)習(xí)，不斷總結(jié)經(jīng)驗，不斷摸索前進(jìn)，下面談?wù)剛€人對領(lǐng)導(dǎo)能力的一些個人看法。
一、領(lǐng)導(dǎo)能力需要專業(yè)素質(zhì)做支撐。
一名出名的領(lǐng)導(dǎo)，必須具備有扎實的業(yè)務(wù)素質(zhì)，必須具備管理部門所具備的必要的知識，不能門外漢管理門內(nèi)漢，非專業(yè)的管理專業(yè)人士，尤其是一些專業(yè)性較強(qiáng)的部門。俗話說，內(nèi)行看門道，外行看熱鬧。如果專業(yè)不扎實，當(dāng)為一個部門或者單位的領(lǐng)導(dǎo)，引領(lǐng)整個部門路線時就會發(fā)生偏差，講話、做事、方針、政策甚至?xí)[笑話。因此，做為領(lǐng)導(dǎo)，必須具備有扎實的業(yè)務(wù)素質(zhì)。提高業(yè)務(wù)素質(zhì)，必須從學(xué)習(xí)出發(fā)，從實踐出去，在學(xué)習(xí)中進(jìn)步，在實踐中進(jìn)步。要有鉆研的精神，向工作一線的同志學(xué)習(xí)，向?qū)＜覍W(xué)習(xí)，把業(yè)務(wù)知識系統(tǒng)化、專業(yè)化，這樣開展工作，才有的放矢，找到問題的關(guān)鍵，對癥下藥，少走彎路，對于干部和下屬才有說服力。
二、領(lǐng)導(dǎo)能力需要博大胸懷做內(nèi)涵。
一名領(lǐng)導(dǎo)曾對我說，你的肚子里能容下多少人，就能管理多少人。領(lǐng)導(dǎo)就是一名協(xié)調(diào)員，是一名和事佬，是去解決問題，化解矛盾，推動發(fā)展的。集體是由人組成的，人與人之間相處久之后，總會有不協(xié)調(diào)的聲音，如何化解這些不協(xié)調(diào)的聲音，求同存異，做為領(lǐng)導(dǎo)，就必須具備有博大的胸襟，以問題為出發(fā)點，以解決問題為宗旨，對事不對人，把問題引導(dǎo)到正解的路線上來，不因人而異，堅持正確的立場，問題總是能糾正到正確的路線上來的。朱镕基曾說過，“吏不畏我嚴(yán)，而畏我廉，民不服我能，而服我公，公則明，廉則威?！弊鰹橐幻I(lǐng)導(dǎo)干部，公正廉潔，處事以公，以理服人，必然受到其他同志的尊敬。反之，如果任人為親，徇私枉法，必然引起干部隊伍的不公正看法，滋長歪風(fēng)邪氣，不利于開展工作。
三、領(lǐng)導(dǎo)能力需要八面玲瓏為潤滑劑。
記得有一句話是，做事先做人，做人成功，做事便會成功。一個善于處理人與人之關(guān)系的人，就必須能成大事。領(lǐng)導(dǎo)的性格有千百種，但就我所接觸的人來看，他們都是善于處理人與人之間的關(guān)系的。他們工作時認(rèn)真負(fù)責(zé)，一絲不茍，平時工作之余，性格隨和，善于交際，與同事、朋友能交心。他們言行一致，知行合一。同事與之相處，沒有壓力，沒有高高在上的感覺。要善于發(fā)現(xiàn)人才，對于有才干的干部，要重點培養(yǎng)，加壓加擔(dān)，要給他一個成長的機(jī)會與平臺，培養(yǎng)他、教導(dǎo)他。而對于小人，則要敬而遠(yuǎn)之，找合適的機(jī)會教育他，讓他明白成績是做出來的，能力是在工作中體現(xiàn)的。
四、領(lǐng)導(dǎo)能力需要效率優(yōu)先為加速器。
領(lǐng)導(dǎo)承擔(dān)著更大的壓力，要要對工作負(fù)責(zé)，對上級負(fù)責(zé)。必須要有效率優(yōu)先的原則，效率體現(xiàn)能力，專業(yè)體現(xiàn)水平。現(xiàn)在領(lǐng)導(dǎo)力都講究執(zhí)行力，要善于如何開展工作，如何把重?fù)?dān)挑下來后，把業(yè)務(wù)在最快的時間內(nèi)完成，做出特色，做出成績，就必須做到：一要多鍛煉，二是不怕，三是多跑腿，四是多動腦。千萬不要有僥幸的心理，偷懶的心理。好事不出門，壞事傳千里，壞的消息更易于傳播。細(xì)節(jié)做不好，就不能做領(lǐng)導(dǎo)，不能成大事。事前多思考，多謀劃，事中多注意，事后多檢查。把差錯降除到零，把工作做得更專業(yè)，無可挑剔，這樣的工作才體現(xiàn)水平。
五、領(lǐng)導(dǎo)能力需要一技之長為個人魅力。
人無完人，金無足赤。領(lǐng)導(dǎo)也是人，現(xiàn)實社會是一個信息爆炸的社會，一個領(lǐng)導(dǎo)不可能成為一個通才、全才，樣樣精通，達(dá)芬奇式的人物是少之又少。每一名出色的領(lǐng)導(dǎo)，都有自已的一技之長，這是領(lǐng)導(dǎo)的魅力所在，也是領(lǐng)導(dǎo)的特點所在。一個領(lǐng)導(dǎo)無特色，無特點的領(lǐng)導(dǎo)，最后也不會留給別人太多的記憶，也注定不能讓群眾干所信服。古往中來，多少領(lǐng)導(dǎo)，都能在一方面有一技之長，毛澤東。
詩詞。
書畫，周恩來的處事藝術(shù)，溫的古詩詞藝術(shù)。這些都可以讓后人所傳唱。做為一名低層的領(lǐng)導(dǎo)干部，擁有自已的興趣愛好，可以讓自已的生活更豐富，結(jié)交更多的朋友，同時可以也是個人魅力的一個重要方面。
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團(tuán)隊培訓(xùn)游戲心得總結(jié)篇十二
俗話說：“不吃飯則饑，不學(xué)習(xí)則愚”；“流水不腐，戶樞不蠹”。作為酒店基層管理者，要不斷的更新知識，增長學(xué)問，提高自身的管理水平，以適應(yīng)企業(yè)發(fā)展的需要。
在培訓(xùn)中心舉辦了基層管理人員培訓(xùn)活動。相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)對此次活動十分重視，親臨培訓(xùn)課堂，與我們一起聽課學(xué)習(xí)，這也是對我們的極大鼓勵和鞭策。下面就對于三天的培訓(xùn)課程淺談一下我的學(xué)習(xí)體會。
《酒店營銷思想、戰(zhàn)略與策略》課程，“我們賣的是服務(wù)，其中包含了文化、品味、享受、超值”。這對此觀點我感受、理解頗深，公司從上到下，大力弘揚(yáng)服務(wù)營銷，所謂服務(wù)營銷是企業(yè)在充分認(rèn)識滿足消費者需求的前提下，為充分滿足消費者需要在營銷過程中所采取的一系列活動。服務(wù)營銷與傳統(tǒng)的營銷的比較同傳統(tǒng)的營銷方式相比較，服務(wù)營銷是一種營銷理念，企業(yè)營銷的是服務(wù)，而傳統(tǒng)的營銷方式只是一種銷售手段，企業(yè)營銷的是具體的產(chǎn)品。
在傳統(tǒng)的營銷方式下，消費者購買了產(chǎn)品意味著在一樁買賣的完成，雖然它也有產(chǎn)品的售后服務(wù)，但那只是一種解決產(chǎn)品售后維修的職能。而從服務(wù)營銷觀念理解，消費者購買了產(chǎn)品僅僅意味著銷售工作的開始而不是結(jié)束，企業(yè)關(guān)心的不僅是產(chǎn)品的成功售出，更注重的是消費者在享受企業(yè)通過產(chǎn)品所提供的服務(wù)的全過程的感受。這一點也可以從馬斯洛的需求層次理論上理解：人最高的需求是尊重需求和自我實現(xiàn)需求，服務(wù)營銷正是為消費者（或者人）提供了這種需求，而傳統(tǒng)的營銷方式只是提供了簡單的滿足消費者在生理或安全方面的需求。
隨著社會的進(jìn)步，人民收入的提高，消費者需要的不僅僅是一個產(chǎn)品，更需要的是這種產(chǎn)品帶來的特定或個性化的服務(wù)，從而有一種被尊重和自我價值實現(xiàn)的感覺，而這種感覺所帶來的就是顧客的忠誠度。服務(wù)營銷不僅僅是某個行業(yè)發(fā)展的一種新趨勢，更是社會進(jìn)步的一種必然產(chǎn)物。
當(dāng)前我們正在宣貫的“三三四四五”服務(wù)理念就是貫徹服務(wù)營銷的鮮明寫照。把它落實運(yùn)用到實際服務(wù)工作中是一件長期持久、任重道遠(yuǎn)的事情。作為基層管理人員，要帶頭踐行，起到模范帶頭作用。
《飯店優(yōu)質(zhì)服務(wù)案例解讀》課程，老師以故事貫穿整個培訓(xùn)課程，帶我們進(jìn)行了一次難忘的“芳香之旅”。優(yōu)質(zhì)服務(wù)案例解讀—快步禮賓、殷勤帶房、貼身管家、“金鑰匙”服務(wù)、節(jié)日祝福、細(xì)微服務(wù)、真情回訪、真誠送行、信函問候等。
在實際工作中，人們往往把服務(wù)理解為態(tài)度，即：態(tài)度好=服務(wù)好，其實不然，服務(wù)有其更深刻的內(nèi)涵，并且與執(zhí)行規(guī)章制度之間有著密不可分的聯(lián)系。誰都知道，與客人直接打交道即累又繁瑣，可我喜歡服務(wù)工作，喜歡看到客戶、人希冀而來、滿意而去的表情；喜歡看客戶在我們這里疲憊而來，面帶滿意的笑容離去；滿足于由于堅持原則而使酒店和客戶的利益得到保障后獲得的成就感。但也常因硬件不足而不得不通過人為的服務(wù)手段去彌補(bǔ)而產(chǎn)生遺憾，也不得不接受客戶沒有達(dá)到目的時不滿的宣泄。我的工作中心是：一切為了顧客，為了一切顧客，為了顧客的一切。
我是為客人服務(wù)的人服務(wù)的，一定要最大限度的滿足員工的需求，牢固樹立二線為一線、全員為顧客、我為大家的服務(wù)意識，做一個讓大家信賴、依托、知心的基層管理者。
《酒店管理溝通務(wù)實與藝術(shù)》課程，老師從自我溝通、提升成熟度、運(yùn)用溝通技術(shù)三個方面進(jìn)行了講解，并呈上了經(jīng)典案例。我們只是研究別人，很少研究自己；溝通要以別人為中心，不是一自己為中心。人際溝通注重和每一個人進(jìn)行良性的互動。既不能夠偏重某些人，使其他人受到冷落；也不應(yīng)該只顧自己，想說什么就說什么，愛說什么便說什么。否則你只是在發(fā)表意見，根本不是在進(jìn)行溝通。善于溝通的人，必須隨時顧及別人的感受，以免無意中破壞了自己的人際關(guān)系。
在我們?nèi)粘Ｉ町?dāng)中，人際溝通是不可或缺的活動，必須養(yǎng)成小心應(yīng)對、用心體會、虛心檢討的良好習(xí)慣。一方面使自己的溝通能力不斷提高，一方面促使自己的人際關(guān)系獲得改善。在愉快中把正當(dāng)?shù)氖虑檗k理妥當(dāng)，則是我們共同努力的目標(biāo)。
作為一個管理者，要善于溝通，學(xué)會溝通，與自己的上級、同事、下級建立良好的合作關(guān)系，共同營造良好的工作環(huán)境和組織氛圍。三天的課程，收獲較多，運(yùn)用到實際工作中取得成效才是真正的目的，我盡力做到。
團(tuán)隊培訓(xùn)游戲心得總結(jié)篇十三
20__年11月23日我們公司進(jìn)行了為期三天三夜的卓越團(tuán)隊訓(xùn)練，在這三天三夜的時間，讓每個人伴隨著歡笑、淚水、沉思、喜悅.......一點點挖掘自己的內(nèi)心，去重新體會人生路上的感恩與感悟、幸福與責(zé)任、信任和分享。
首先感謝公司精心策劃和組織這次培訓(xùn)活動。通過這次學(xué)習(xí)從中領(lǐng)悟了不僅僅是工作的態(tài)度、方法，更多的是為人處事的人生哲理。回想這三天，我的團(tuán)隊我的隊友，那些讓人流淚的場面，還清晰的在腦海中浮現(xiàn)，每個游戲活動還在一遍遍的回味。周二下午集合一百四十多人，參加的所有人員大多數(shù)都不太熟悉，甚至都素未謀面，只是經(jīng)過短短的一個小游戲，我們八個人變成了一個小團(tuán)隊。在兩天的游戲體驗中，當(dāng)我們淚流滿面的時候，是因為思念著遠(yuǎn)方的親人，每次想我和家人的爭執(zhí)，對待家人嘮叨時不耐煩的態(tài)度時，可曾想過因為我們是他們的孩子，他們才不會計一切的為我們付出，樹欲靜而風(fēng)不止，子欲孝而親不待。這是怎樣的一種悲哀呢?老師講的九型人格，我是典型的六號，我會慢慢的改變自己。已經(jīng)找到自己的缺點，我會讓自己的缺點變成自己的優(yōu)點。
培訓(xùn)已經(jīng)結(jié)束啦，身體的疲憊還沒有完全恢復(fù)過來，可是留在心底的感觸久久不能忘記。企業(yè)的成功需要一批高素質(zhì)的人才，更需要的是一支又一支經(jīng)過不斷錘煉的優(yōu)秀團(tuán)隊。我存在我快樂，我參與我開心。我更要努力，為自己的團(tuán)隊去支持我的一份力量與能量。
團(tuán)隊培訓(xùn)游戲心得總結(jié)篇十四
為給全體員工注入新的能量，為公司發(fā)展輸入源源不斷的動力，江蘇華曉醫(yī)藥物流有限公司根據(jù)年度培訓(xùn)計劃以及各部門的意見征詢，決定面向全員分六批舉辦“團(tuán)作協(xié)作”拓展培訓(xùn)，時間跨度兩個月。
7月17日下午，來自18個部門的56名員工冒雨進(jìn)駐北京人家培訓(xùn)中心，開始了為期一天半的拓展培訓(xùn)。至此，《江蘇華曉醫(yī)藥物流有限公司團(tuán)隊協(xié)作特訓(xùn)營》第一期正式開學(xué)。
所有學(xué)員被編為四個隊，由張仁巧、陳迎春、曹尉、楊標(biāo)分別擔(dān)任隊長。每隊隊員均由來自不同部門的員工組成。在雄壯、高亢的國歌聲中開始了第一節(jié)課。公司行政總監(jiān)兼人力資源部經(jīng)理單曉武受董事長、總經(jīng)理高大慶的委托作了開訓(xùn)講話。單曉武說，團(tuán)隊拓展培訓(xùn)是激發(fā)員工個人潛能、釋放自我、樹立自信、密切友情、增進(jìn)協(xié)作、感恩團(tuán)隊的有效方法，是將優(yōu)秀的你變得更加優(yōu)秀，通過更加優(yōu)秀的你不斷加快公司持續(xù)健康發(fā)展的需要，對個人和集體、現(xiàn)在和未來都具有十分重要的意義。要求員工們切勿將本次培訓(xùn)當(dāng)成一種被動式的負(fù)擔(dān)，而要從自身的主觀愿望出發(fā)，視為個人獲取鍛煉成長的一次難得的機(jī)會，不是公司下達(dá)的“任務(wù)”，而是公司給予的“福利”。希望大家在培訓(xùn)中服從命令、聽從指揮、尊敬教官、關(guān)愛同學(xué)、主動積極、團(tuán)結(jié)協(xié)作、勇于負(fù)責(zé)，全身心投入到培訓(xùn)中去，以優(yōu)異的成績向公司和自己交上一份滿意的答卷。學(xué)員代表高云表示，決不辜負(fù)公司期望，將發(fā)揚(yáng)華曉人“敢吃苦、能吃苦、能做事、做好事”的優(yōu)良作風(fēng)，堅決完成好本次拓展培訓(xùn)，為今后的工作添油加能，為公司的發(fā)展再立新功。
為保證拓展效果，公司明確要求對六期參訓(xùn)人員統(tǒng)一實行封閉式、準(zhǔn)軍事化管理。北京人家培訓(xùn)中心張教官用無比堅實的聲音宣布了“培訓(xùn)紀(jì)律”以及“三大目標(biāo)(激發(fā)個人潛能、降低團(tuán)隊干擾、創(chuàng)造企業(yè)利潤)”，“四大鐵律(執(zhí)行不講人情、服從沒有借口、感動無處不在、不拋棄不放棄)”和“四大精神(忠誠、服從、使命、踐行)”。要求每一位學(xué)員銘記于心、嚴(yán)格遵守、不得違反。這些看似通俗易懂的話語卻高度涵蓋了要想成為一名合格的、優(yōu)秀的員工所必須具備的個人素養(yǎng)和基本條件，是全體參訓(xùn)人員的行動指南和努力方向。對此，“華曉人”用自己的實際行動做出了堅實有力的回答：
a—b穿越。要求每一名隊員用不同的行體動作從a點走到b點，兩遍不可重復(fù)，即56個人的112個動作不盡相同。為此，大家積極開動腦筋，擺出了千姿百態(tài)的各種造型，有走的、有跑的、有爬的、有滾的……56歲的王森像青年人一樣做著可愛的動作，累得滿頭大汗的女員工李蓉因拼盡全力到達(dá)終點而站立不住但仍要堅持繼續(xù)參加，既令人忍俊不止又讓人感動不已。通過培訓(xùn)，激發(fā)了大家的思維創(chuàng)新能力和自信心，很多人都是人生第一次在這樣的“大庭廣眾”之下做出這樣的造型和動作。
連體起身。四個隊各選出5人成為一組，其中不得少于一名女學(xué)員參加，要求同時握住放置于腦后的鋼管一起做仰臥起坐，任務(wù)數(shù)為50個。如果是一個人做，對身體素質(zhì)好的人來說可能并不太難，但是要求力量不均的五個人一起完成著實是一次不小的考驗，不僅心要齊，更要強(qiáng)調(diào)相互帶動。參與者使出了全身力氣，累了做不動了，歇一會兒繼續(xù)堅持，任憑汗水濕透衣背，任憑拼盡渾身力氣，大家互相加油、互相鼓勵，但決不輕言放棄。最終，四個組全部完成了任務(wù)。通過培訓(xùn)，大家對團(tuán)隊協(xié)作、集體的力量有了更加深刻的體會。
人生電網(wǎng)。這是一個經(jīng)典的傳統(tǒng)項目，在不允許觸碰到電網(wǎng)、身體不允許超過電網(wǎng)一側(cè)的情況下，在規(guī)定的'時間內(nèi)盡可能多的將隊員運(yùn)至電網(wǎng)對面。該項目由全體學(xué)員組成一個隊，由大家公選的楊標(biāo)但任隊長。開始后，只允許隊長一人發(fā)出聲音指揮活動。一次又一次的犯規(guī)重來，隊長楊標(biāo)一次又一次接受俯臥撐處罰，全體隊員一次又一次的集體陪罰，教官一次又一次的問“是否繼續(xù)”，但楊標(biāo)代表大家始終只有一個斬釘截鐵的回答：繼續(xù)。經(jīng)過不懈努力，最終運(yùn)過了32人，仍有24個男人在規(guī)定時間內(nèi)無法穿越。教官讓未能過去的24人躺倒在地上，由于累了他們一動不動。教官說，在生死關(guān)頭，他們用自己的生命換取了你們的生存……有很多隊員的眼淚奪框而出。通過培訓(xùn)，大家再次體會到團(tuán)隊的寶貴、親人的重要，感恩之情油然而生。
萬里長城。由各隊圍成一個圈，各人左腳相連，前面的人座在后面的人左腿上，用右腿支撐獲取平衡，規(guī)定時間45分鐘，結(jié)束時由教官助跑沖撞不得分散。又是一次對個人意志的考驗，又是一次對團(tuán)隊力量的挑戰(zhàn)。大家按照規(guī)定緊緊抱在一起，時間一分一分過去，體力一絲一絲耗盡，汗珠一顆一顆流淌，大家用堅定的眼神互相鼓勵著，用汗透的身體互相支撐著，沒有一人退出。在最后十分鐘，大家不約而同起放聲唱起了《眾人劃槳開大船》、《水手》等勵志歌曲，全場迸發(fā)出堅不可摧的滿滿的正能量。在教官最后助跑沖撞時，沒有一個隊伍被撞散。有點壯烈的場景，再次告訴每一個參訓(xùn)員工，團(tuán)結(jié)就是力量，協(xié)作才能勝利!
……
培訓(xùn)中，因工作而無法分身趕到現(xiàn)場的江蘇華曉醫(yī)藥物流有限公司董事長、總經(jīng)理高大慶向參訓(xùn)員工們發(fā)來了慰問信，高度贊揚(yáng)了大家的拼博和奉獻(xiàn)精神，充分肯定了各位員工的努力與付出，向所有參訓(xùn)人員表示了最誠摯的慰問和衷心的感謝!董事長、總經(jīng)理的真情慰問，溫暖了心靈，鼓舞了斗志，很多員工流下了激動的眼淚。
培訓(xùn)最后，通過評比和推薦，楊標(biāo)光榮當(dāng)選為優(yōu)秀隊長，高云、孫龍妹、馮靖、周長霞光榮當(dāng)選為優(yōu)秀學(xué)員。
此次培訓(xùn)，規(guī)定每期的學(xué)員必須由各部門員工組成，加強(qiáng)跨部門之間的了解與溝通，增進(jìn)情感交流與部門合作。同時規(guī)定，所有中層以上管理人員不得擔(dān)任班組長，由青年骨干擔(dān)任，培養(yǎng)和鍛煉后備力量……培訓(xùn)第一堂課，還專門安排了《企業(yè)文化的重要性》和《員工危機(jī)意識》專題講座。讓學(xué)員們學(xué)會用理論指導(dǎo)實踐，再用實踐來體會理論，是本次培訓(xùn)的一大亮點。自信、堅強(qiáng)、團(tuán)結(jié)、執(zhí)著、友善、感恩成為所有參訓(xùn)員工共同的心得。
第一期《江蘇華曉醫(yī)藥物流有限公司團(tuán)隊協(xié)作特訓(xùn)營》圓滿結(jié)束了，每一名員工用智慧和汗水、用勇敢和堅強(qiáng)、用團(tuán)結(jié)和感恩向公司交上了一份滿意的答卷，你們就是“華曉”的驕傲，你們就是“華曉”的未來。
增強(qiáng)凝聚力，提升執(zhí)行力，打造團(tuán)隊協(xié)作新高度?！叭A曉”的明天一定會蒸蒸日上、更加輝煌。
周三跟公司同事一塊兒到小湯山假日會議中心參加了由許晉老師主講的眾志成城，團(tuán)隊共贏的“團(tuán)隊執(zhí)行力”培訓(xùn)的學(xué)習(xí)。談到體會，心中的感想太多太多。在這里首先要感謝公司給我這次培訓(xùn)的機(jī)會。我從工作后，沒有進(jìn)行過這種提高自身修養(yǎng)的培訓(xùn)，一直就渴望能有這么一個機(jī)會讓我系統(tǒng)的學(xué)習(xí)。另一方面，我也感覺，努力工作不是把工作做到最好的唯一途徑，還需要講求其他的的方式方法。
應(yīng)該說這次培訓(xùn)讓我受益匪淺，感觸也很多。特別是讓我明白了做一個負(fù)責(zé)任且敢于承擔(dān)責(zé)任的人和有執(zhí)行力的人對一個公司的發(fā)展和員工個人職業(yè)化的成長的重要性。
在這一天的時間里，從職業(yè)理念到目標(biāo)管理，從工作價值觀到溝通的技巧，再從smart原則到時間管理法則，到最后心態(tài)建設(shè)，許晉老師做了精彩的演講，讓同事們分享許三多和成才的成敗經(jīng)驗，通過了一天的學(xué)習(xí)，我牢牢地記住了一個優(yōu)秀的執(zhí)行力團(tuán)隊所具備的特點：信仰、規(guī)則、領(lǐng)袖、團(tuán)隊成員。而他的核心內(nèi)容就是信仰。
團(tuán)隊執(zhí)行力的五個關(guān)鍵詞
溝通
溝通是前提。
這里有一個很俗的概念，既smart原則。所謂smart原則，即是：
1.目標(biāo)必須是具體的(specific);
2.目標(biāo)必須是可以衡量的(measurable);
3.目標(biāo)必須是可以達(dá)到的(attainable);
4.目標(biāo)必須和其他目標(biāo)具有相關(guān)性(relevant);
5.目標(biāo)必須具有明確的截止期限(time-based)。
有好的理解力，才會有好的執(zhí)行力。好的溝通是成功的一半。通過溝通，群策群力集思廣益可以在執(zhí)行中分清戰(zhàn)略的條條框框，適合的才是最好的。通過自上而下的合力達(dá)使企業(yè)執(zhí)行更順暢!
協(xié)調(diào)
協(xié)調(diào)是手段。
反饋是保障。
執(zhí)行的好壞要經(jīng)過反饋來得知。每天工作完之后進(jìn)行匯總和上報。而上報的內(nèi)容就是今天的工作情況(入庫數(shù)量和特點、發(fā)貨的情況有無差錯原因在哪等)。同時我們又從匯總中了解入庫信息從而做好庫位的整理和差錯原因改進(jìn)的地方。
責(zé)任
責(zé)任是關(guān)鍵。
具體獎懲措施：獎金，工資調(diào)整，評選優(yōu)秀，儲備人才培養(yǎng)等，同時實行一定比率淘汰制。用大棒加胡蘿卜來增強(qiáng)員工的敬業(yè)精神，來更好的管理執(zhí)行力。
決心
決心是基石。
狐疑猶豫，終必有悔，顧小忘大，后必有害!專注，堅持這種人生信條同樣也適用于管理執(zhí)行這個方面!
成功就象一扇門，如果戰(zhàn)略這把合適鑰匙我們已經(jīng)找到，那么現(xiàn)在需要的只是我們把鑰匙插進(jìn)去并朝正確的方向旋轉(zhuǎn)把門打開。
我們?nèi)绾巫龊孟聦?BR> 一：找準(zhǔn)位置：認(rèn)清角色是關(guān)鍵
二：管理上司：溝通力就是影響力
三：100%執(zhí)行：必須對事情的結(jié)果負(fù)責(zé)
四：心態(tài)建設(shè)：為別人打工更為自己工作
五：職場規(guī)則：上司就是企業(yè)文化
只有做出結(jié)果的員工才是好員工，做出完美結(jié)果的員工才是優(yōu)秀的員工。作為員工要切記：上班不是拿工資的理由，為企業(yè)提供結(jié)果才是得到報酬的原因。只有這樣，才能讓自己更快的成長，才能實現(xiàn)公司的長期發(fā)展。
通過這次培訓(xùn)，我要把學(xué)到的知識運(yùn)用到工作之中，切實改變工作作風(fēng)，踏實履行職責(zé)，一切以結(jié)果為導(dǎo)向，做到企業(yè)主人翁精神，為完成公司的年度目標(biāo)而奮斗。
團(tuán)隊培訓(xùn)游戲心得總結(jié)篇十五
20xx年10月25-26日我們一行9人在沈陽參加了基于測評的自我認(rèn)知與團(tuán)隊領(lǐng)導(dǎo)力訓(xùn)練培訓(xùn)，在為期2天的培訓(xùn)學(xué)習(xí)中，首先了解了團(tuán)隊角色歷史與起源，桑宏生老師通過大量的案例及現(xiàn)場訓(xùn)練為我們講解了，團(tuán)隊中的九種角色，即鞭策者——他們有干勁，不怕困難充滿活力，有目標(biāo)導(dǎo)向，有驅(qū)動力和勇氣，帶領(lǐng)別人干。但容易激起爭端，冒犯他人，會很直率，使人不安。執(zhí)行者——他們遵守紀(jì)律，有組織工作效率高，能夠?qū)⒑玫南敕ㄞD(zhuǎn)化為實際行動，按步就班的干事情，不喜歡變化忠誠度高，有犧牲自己的精神，缺乏靈活性。完成者——善于高標(biāo)準(zhǔn)、高精度勤奮有序的工作，內(nèi)向辦事情有頭有尾，注重細(xì)節(jié)，力求完美，常常過于焦躁不愿授權(quán)別人。外交家——善于收集外部信息，熱情聯(lián)系廣泛，不斷探索新機(jī)會，有廣泛聯(lián)系人的能力，但盲目樂觀，容易厭煩和失去興趣。協(xié)調(diào)者——善于指揮控制全局，能認(rèn)識別人優(yōu)略，識人善任成熟自信，凝聚眾人，促進(jìn)團(tuán)隊溝通，會被認(rèn)為有操控欲，推脫個人工作。凝聚者——合作的`，富于同情心，擅長人際交往，能夠平息矛盾受人歡迎，但面對艱難抉擇時可能會優(yōu)柔寡斷。智多星——才華橫溢，富于想象力，獨創(chuàng)性強(qiáng)，提供多元化的解決方案，但過于關(guān)注想法，可能會不善溝通。審議員——有條理，善于分析，判斷力強(qiáng)，基于事實做出決策，容易得到正確的路子發(fā)現(xiàn)問題，表現(xiàn)出行動緩慢，缺乏驅(qū)動力和鼓舞他人的能力。專業(yè)師——在狹窄領(lǐng)域?qū)Ｐ闹轮荆瑸樽非笾R而努力，貢獻(xiàn)集中于專業(yè)領(lǐng)域上，過分專注技術(shù)領(lǐng)域。
通過測評得出我在團(tuán)隊中的主要三種角色是，鞭策者，執(zhí)行者，完成者，個人長處被視為適應(yīng)力強(qiáng)，善于分析，勇于挑戰(zhàn)，積極進(jìn)取里，力爭上游，克盡職守，嚴(yán)于律己，辦事高效，堅持不懈，腳踏實地，實事求是，自我組織和自我控制能力，高于常人，個人短處是幫助他人達(dá)成工作目標(biāo)，欠缺動力。
桑宏生老師通過各種練習(xí)讓我們更加清楚的認(rèn)識了，如何建設(shè)一個高效團(tuán)隊，一個成功團(tuán)隊的特質(zhì)，成功團(tuán)隊的幾種模式，使我們更加清晰的認(rèn)識了自己的團(tuán)隊，掌握了自己團(tuán)隊的不足，便于在以后的工作中進(jìn)行彌補(bǔ)。
團(tuán)隊培訓(xùn)游戲心得總結(jié)篇十六
時下，隨著“團(tuán)隊”一詞成為時髦用語，它開始替代適用面更廣的一個詞：“團(tuán)體”。無論講團(tuán)隊還是團(tuán)體，似乎都是流行所至，并沒有什么實質(zhì)性的區(qū)別。如果兩者有區(qū)別的話，在我看來也至多是團(tuán)體的人多一些，團(tuán)隊則人少一些，似乎只是規(guī)模大小的問題。而所謂的團(tuán)隊精神也不外是集體精神、合作精神的翻版等等。
什么是團(tuán)隊精神，可謂是眾說紛紜。但我覺得，團(tuán)隊精神就是公司上下目標(biāo)一致、協(xié)同共進(jìn)。就如航行于大海中的艦隊，有智慧艦長的統(tǒng)一指揮，有勇敢船員的群策群力，在這艘船上，每一個人都發(fā)揮著重要的作用，所有人都缺一不可。因此，優(yōu)秀的企業(yè)家都深深地懂得團(tuán)隊精神的重要，任何一個成功的企業(yè)都有一個與企業(yè)文化一脈相承、卓爾不群的團(tuán)隊精神。
小溪只能泛起美麗的浪花，它甚至顛覆不了我們兒時紙疊的小船。海納百川而不嫌其細(xì)流，驚濤拍岸，形成波濤洶涌的壯觀和摧枯拉朽的神奇。個人與團(tuán)體的關(guān)系就如小溪與大海的關(guān)系，只有當(dāng)無數(shù)個人的力量凝聚在一起時，才能確立海一樣的目標(biāo)，敞開海一樣的胸懷，迸發(fā)出海一樣的力量。因此，個人的發(fā)展離不開企業(yè)的發(fā)展，每個員工要將個人的追求與企業(yè)的追求緊密結(jié)合起來，并樹立與企業(yè)一起風(fēng)雨同舟的信念。只有這樣，企業(yè)和員工才能真正得到發(fā)展。
通過培訓(xùn)，我懂得了作為團(tuán)隊中的一名成員，應(yīng)當(dāng)樹立自信、以迎接成功。因為自信是一個人成功的起點，只有自信的人才能為自己創(chuàng)造機(jī)會，把握機(jī)會，使自己得到鍛煉，從而不斷提升自我。在培訓(xùn)的過程中，翁丹寧老師講了這樣一個故事：一個小孩子由于學(xué)習(xí)成績不好，老師和家長就叫他笨蛋，這樣久而久之，小孩子也認(rèn)為自己是個笨蛋，因而做任何事都失去了信心，總認(rèn)為自己是什么事也做不好的。長大之后，偶然在一次智商測試時，測試人員對他說：“你的智商超過了作文作文作文，你是個天才!”面對這一切，這個人真是難以相信：“我是個笨蛋，又怎么會是天才呢?”這正是“輸入決定輸出”，一次次“笨蛋”的輸入毀掉了一個“天才”。人們常說：謊言講一百遍也會成為真理。如果我們把“笨蛋”換成“天才”不斷地激勵這個孩子，那么結(jié)果會是怎么樣呢?真正的自信是靠成就感維系的，有信心還要憑借毅力和熱情才能獲得成功。自信的同時我們更要用一顆平常心來看待一切，其實，人與人之間差別最小的是智力，差別最大的是毅力與熱情。只要我們能夠相信自己，拿出毅力和熱情去做事，真的會無往而不勝。
在分組相互配合達(dá)到目標(biāo)的游戲過程中，我明白了團(tuán)隊精神的基礎(chǔ)是“揮灑個性”而不是“消彌個性”，不是在成員間求“同”的結(jié)果，而是在成員間求“和”的結(jié)果。這發(fā)揚(yáng)了中國的優(yōu)秀傳統(tǒng)：“和而不同”。團(tuán)隊成員共同完成目標(biāo)任務(wù)的保證在于才能互補(bǔ)，發(fā)揮每個人的特長，并注重流程，使之產(chǎn)生協(xié)同效應(yīng)。這種協(xié)同效應(yīng)也就是指合作精神。
曾經(jīng)在一本書上讀到過這樣一句話：“不凡的業(yè)績，源于非凡的團(tuán)隊精神。”我認(rèn)為講得很好。一個團(tuán)隊中，成員必須并肩作戰(zhàn)效率才會高;同樣，組成整個組織的所有團(tuán)隊都需要配合。高層管理者需要團(tuán)結(jié)所有的團(tuán)隊形成一個相互配合的組織，團(tuán)隊建設(shè)也鼓勵成員們檢查他們是怎樣在一起工作的，查找不足之處，發(fā)展更為有效的協(xié)調(diào)方法，使之建立起更富效率、高績效的團(tuán)隊。
11月4號，是我值得深刻銘記的日子，因為今天是我第一次參加拓展訓(xùn)練，雖然只有短短的`兩天半時間，拓展訓(xùn)練所給予我們的啟發(fā)和經(jīng)驗卻是一筆永久的精神財富，無論我們身處何種崗位、只要用心體會就能得到十分有益的人生感悟。在這兩天半的時間里，讓我感受最深的有以下幾個方面：
(1)“信任背摔”：
相信他人，為成功贏取時間----背摔。背摔其實是一項很簡單的活動，一個人背站在1.6米高的地方，如果你相信自己的團(tuán)隊那你就平躺著摔下來。這項活動看上去似乎很平常，沒有什么蘊(yùn)涵，其實它驗證了人與人之間心靈的交流及可信度?！靶湃巍迸c“被信任”都是源于生活中點點滴滴的積累?！靶湃巍笔紫纫嘈抛约?，做什么事情都要充滿自信。如果自己對自己都沒信心，那就談不上“信任”與“被信任”。做任何事情都要有責(zé)任心，這樣才會被信任。游戲中短短幾個字“相信你的同伴”就會讓背摔者心中充滿信心，起碼有這些伙伴做后盾，這時心里就會輕松許多。工作中我們相信自己，信任這個團(tuán)隊的每一個成員，做事情成功的機(jī)會就會增大。做的事情成功得越多。那么我們也就會對這個團(tuán)隊越“信任”。總之一句話：自己的能力是有限的，而大家的能力是無限的，相信他人就是相信自己。
(2)“孤島求生”：
參訓(xùn)隊員必須從岸邊的起點，利用空中的長繩蕩到水面的兩個1平米的平臺上，一個平臺站滿人后再轉(zhuǎn)移到另一平臺上，每個平臺目前最高可站26人。訓(xùn)練各級人員相互理解、互相包容，相互支持與緊密合作，打破隊員之間、男女之間、部門之間的隔閡，勇創(chuàng)佳績的決心和勇氣。
(3) “翻越畢業(yè)墻”：
“翻越畢業(yè)墻”訓(xùn)練是對我們意志的考驗，項目要求在規(guī)定的時間內(nèi)將所有的人不借助任何工具爬過一筆直的石墻，沒有任何工具，所有團(tuán)隊需要全部跨越！當(dāng)時就想著怎么過得去？結(jié)果大家齊心協(xié)力很快就征服了石墻。畢業(yè)墻讓我們每個人的感觸頗深，很多人都留下了激動的淚水。求生墻讓我們化為一個整體，真正意義上突破了零的突破！在困難面前，我們沒有退縮！這個訓(xùn)練給我很大啟發(fā)：只要大家團(tuán)結(jié)一致、齊心協(xié)力迎難而上就一定能克服所有困難。這就是我們的團(tuán)隊、步調(diào)一致的團(tuán)隊、無堅不摧的團(tuán)隊。
(4) “空中斷橋”：
"空中斷橋"，這個項目個人挑戰(zhàn)項目，要求隊員們在多高的鐵板這邊跳到另一邊，然后再跳回來就算完成。有些事情，看起來容易、做起來卻很難。只要勇敢跨出第一步，困難也不是這么難，超越只是一步之遙。在訓(xùn)練中，我們曾經(jīng)出現(xiàn)過退卻、恐懼或做不了的念頭，但是通過大家的鼓勵，并成功的完成了訓(xùn)練任務(wù)。因此，在我們實際工作中，當(dāng)我們面臨艱巨的任務(wù)或遇到困難時，只要我們堅定信心，積極努力，付諸行動，就可以戰(zhàn)勝一切困難，就可以完成別人認(rèn)為難以完成的任務(wù)。
總結(jié)：
拓展訓(xùn)練結(jié)束了，我們戰(zhàn)勝了心魔，更由內(nèi)心的極大恐懼到無所畏懼，經(jīng)歷了心理與生理的考驗，真正實現(xiàn)了認(rèn)識自我、挑戰(zhàn)自我、超越自我的目標(biāo)，更熔煉了一只堅強(qiáng)、團(tuán)結(jié)的優(yōu)秀團(tuán)隊。相信每一個人都從中得到了或多或少的啟發(fā)，但我們是否能真正把拓展中的精神運(yùn)用到工作中去，能否把得到的啟示運(yùn)用到生活中去，還需要一個更長的磨練過程。在訓(xùn)練中，我們?nèi)〉煤贸煽?，得益于團(tuán)隊成員都有強(qiáng)烈的集體榮譽(yù)感。通過完成一個集體項目，我們手牽手，心連心，充分發(fā)揮集體的智慧，個人的潛能都有效發(fā)揮出來了。
1、感情與凝聚力
一個團(tuán)隊要有凝聚力，團(tuán)隊成員之間必須有感情。愛生這個團(tuán)隊是講感情的，也正是老板這種濃濃的人與人之間的感情，深深地吸引了我們?nèi)w愛生人包括我本人，不愿離開愛生。在當(dāng)今這個競爭非常激烈的社會，要找一個大家之間互相講感情的地方，是一件不容易的事。但感情不等于凝聚力。凝聚力需要多方面的因素結(jié)合，有時過份地講感情，不分是非，不講原則，反而會破壞凝聚。愛生作為企業(yè)，在市場經(jīng)濟(jì)的汪洋大海中，雖然算不上航空母艦，但也不是一艘小帆船，已經(jīng)是一艘戰(zhàn)艦。我們要使愛生成為長命企業(yè)，這艘戰(zhàn)艦永遠(yuǎn)向前，既需要感情，更需要智慧和理智。響亮的口號與宏偉的規(guī)劃并不能使企業(yè)快速發(fā)展；發(fā)揮我們的聰明才智，運(yùn)用我們的智慧，踏踏實實干好每一件事情，做好每一個工作，才能使愛生發(fā)展壯大。
2、凝聚力與競爭力
成功的團(tuán)隊來自于區(qū)別對待，即保留最好的，剔除最弱的，而且總是力爭提高標(biāo)準(zhǔn)。一個團(tuán)隊有很強(qiáng)的凝聚力，無疑會形成這個團(tuán)隊的較強(qiáng)的競爭力。"抱團(tuán)打天下"必然比單打獨斗要強(qiáng)得多。但凝聚力同樣也不等于競爭力。競爭是要優(yōu)勝劣汰的，一個團(tuán)隊參與社會競爭，要優(yōu)勝劣汰；同樣，在團(tuán)隊內(nèi)部也要形成一定的競爭，也要有優(yōu)勝劣汰，這樣這個團(tuán)隊才能有競爭力，才能在參與社會競爭時能夠生存下來，不被淘汰。畢竟優(yōu)勝劣汰是市場經(jīng)濟(jì)的規(guī)律。
這次拓展訓(xùn)練學(xué)校參加的拓展培訓(xùn)，是我參加工作以來第一次有幸參加的模擬實戰(zhàn)訓(xùn)練。它給了我許多啟示與思考，同時也使我受益匪淺。
“貢獻(xiàn)的是個人，展現(xiàn)的是整個團(tuán)隊”。這是我這次拓展訓(xùn)練最深的感受和收獲。團(tuán)隊擁有各種能力與人格的成員，怎樣將各具風(fēng)格的成員加以整合，形成共識，步調(diào)一致，充分發(fā)揮其作用，形成強(qiáng)大的凝聚力，是一個團(tuán)隊成功的關(guān)鍵所在。而團(tuán)隊里的每個成員都必須將自己的利益、前途、命運(yùn)與團(tuán)隊緊密聯(lián)系在一起，并積極接受團(tuán)隊各方面的訓(xùn)練，充分挖掘自身潛力，提升自我，貢獻(xiàn)自我，是一個團(tuán)隊的希望所在。個人與團(tuán)隊相互依存，共謀發(fā)展。而一旦員工不局限于一種工作，公司的效率、品質(zhì)、生產(chǎn)力與員工滿意度將同時獲得提升。
在項目拓展訓(xùn)練中，隊員們無不表現(xiàn)出貢獻(xiàn)精神。他們發(fā)揮自身優(yōu)勢，學(xué)習(xí)他人之長，共同完成目標(biāo)任務(wù)，真實地體現(xiàn)了一個團(tuán)隊的團(tuán)結(jié)與協(xié)作，溝通與協(xié)調(diào)，真誠與信賴，激-情與挑戰(zhàn)，勇氣與信心，素質(zhì)與心態(tài)，見解與共識的完美統(tǒng)一。在此過程中，也鍛煉和提升了我們制定目的、策劃方案、組織指揮、統(tǒng)一執(zhí)行的綜合能力。
通過這次拓展訓(xùn)練，我體會到以后的工作以下兩個方面加以改進(jìn)。一是調(diào)整心態(tài)，煥發(fā)激-情。作為一名部門負(fù)責(zé)人，他的心理素質(zhì)的表現(xiàn)將直接對下屬工作情緒產(chǎn)生影響。如果做到既不急噪，又冷靜果斷，就會營造一種輕松的工作氛圍，使人心情舒暢。否則，將會使他人感到煩躁和壓抑，失去工作信心。不論是領(lǐng)導(dǎo)還是員工，他的激-情將是他的工作動力。因此，在我們的工作中，特別是領(lǐng)導(dǎo)干部應(yīng)保持且不斷激發(fā)全員的激-情，這樣，我們的工作才會是高效的、創(chuàng)新的。二是充分信賴他人。因為一個人的能力和精力都是有限的，不可能把所有的工作都自己扛，這樣不僅效率不高，而且質(zhì)量不佳，更沒有充分利用人力資源。因此，要把工作合理分解，大膽讓他人去干。不要擔(dān)心會出問題，要相信他有能力比自己干的更出色。這樣，就能造就一直人人都特別能戰(zhàn)斗的隊伍。
總之，這次拓展訓(xùn)練使我認(rèn)識到，人只有銳意進(jìn)取，與時俱進(jìn)，并把自己的一切與團(tuán)隊融入在一起，以貢獻(xiàn)自己，展現(xiàn)團(tuán)隊精神風(fēng)貌，凝聚團(tuán)隊力量，才能使我們團(tuán)隊在激烈的市場競爭中永遠(yuǎn)立于不敗之地。
團(tuán)隊培訓(xùn)游戲心得總結(jié)篇十七
現(xiàn)代團(tuán)隊必須是非常非常有活力、有激-情同時又有向心力、有限屬技能的團(tuán)隊。
一、目標(biāo)管理：首先、團(tuán)隊目標(biāo)一定要明確、要數(shù)字化、有計劃有步驟、有時間限制。團(tuán)隊目標(biāo)是團(tuán)隊主管根據(jù)團(tuán)隊的實際情況而制定的通過團(tuán)隊拼搏能完成的目標(biāo)。以一個長期目標(biāo)為導(dǎo)向，以不同時期的短期目標(biāo)為實戰(zhàn)任務(wù)，短期目標(biāo)的總合要大于長期目標(biāo)的20%，長期目標(biāo)才能完成。其次為個人目標(biāo)，是以團(tuán)隊成員個性化條件為基礎(chǔ)、引導(dǎo)成員制定比他平時成績高出20%以上的目標(biāo)，才能完成團(tuán)隊主管制定的團(tuán)隊任務(wù)目標(biāo)（任務(wù)目標(biāo)不能提前讓隊員知道）。所有隊員的任務(wù)目標(biāo)總和要大于單次短期目標(biāo)。
二技能培訓(xùn)：隊員可分為兩類：一是有經(jīng)驗的、二是無經(jīng)驗的；培訓(xùn)也分為兩類：一是心態(tài)培訓(xùn)、二是技能培訓(xùn)。對于有經(jīng)驗的員工進(jìn)入公司，他自認(rèn)為有自己的一套，不太愿意按公司領(lǐng)導(dǎo)的指示做事，待他將老客戶資源用完，業(yè)績就會迅速下降，這樣將會嚴(yán)重影響其心態(tài)，甚至?xí)绊懫渌麊T工的心態(tài)。這樣的員工首先要對其進(jìn)行心態(tài)調(diào)整，最重要的是在監(jiān)督過程中及時找到這人的技能不足之處，助其提高業(yè)績，他才會全身心投入工作、并帶動其他人工作。對于無經(jīng)驗的員工、他們很聽話先擺正心態(tài)再詳細(xì)培訓(xùn)溝通技能，包括產(chǎn)品知識、與其它同類產(chǎn)品對比的優(yōu)勢、賣點，最重要的是跟客戶溝通的話術(shù)、語氣及肢體動作，并且親自帶動新員工拜訪客戶、助其簽單，讓他感覺這工作也不是那么難。
三、團(tuán)隊凝聚力的營造：團(tuán)隊首先要調(diào)節(jié)情緒達(dá)到巔峰狀態(tài)，每個人都有拼命三郎的精神，每天都要開晨會15分鐘；其次、始終相信隊員能夠成功，經(jīng)常以成功的字眼，肯定的語氣負(fù)相交流；第三、主管要將自己樹為標(biāo)兵；第四、主管要幫助員工完成目標(biāo)；第五、要將目標(biāo)作為團(tuán)隊的使命；第六、團(tuán)隊領(lǐng)導(dǎo)要有將所有員工勁往一處使的號召力。
四、獎罰分明：所未重賞之下必有勇夫。制定一個讓個別員工拼命就能完成的最高個人目標(biāo)獎，再下設(shè)兩個二等獎。有完成獎項目標(biāo)的馬上公開頒獎，最好是當(dāng)眾現(xiàn)金發(fā)獎，并讓獲獎員工激-情發(fā)言。人最大的特點是逃離痛苦。制定一個末尾淘汰制，形成向前可得豐厚的獎勵，后必須逃離失去痛苦的競爭機(jī)制。
五、員工間要經(jīng)常召開員工成功案例技能交流會，讓成功員工將成功的經(jīng)驗及話術(shù)教給大家、并在公眾面前許下承諾、只好更加努力，也能讓后進(jìn)員工學(xué)到經(jīng)驗，讓后進(jìn)員工知道成功并不難。
最近自己周邊發(fā)生了太多的事情。在真正的團(tuán)隊管理中，我有太多的心得想和大家分享。
首先，在團(tuán)隊管理中真正的領(lǐng)導(dǎo)首先應(yīng)該體會到同伴的痛苦與困難。既然你是一個管理者，你在團(tuán)隊中你的工作的最終目的就是讓團(tuán)隊的'工作更有效率，為團(tuán)隊指明方向。在這個基礎(chǔ)上，盡可能地和你的伙伴員工站在一條線上，感受他們的困難，感受他們的快樂。這樣才能真正贏得團(tuán)隊的尊重和接受。工作中不能總想著因為自己是領(lǐng)導(dǎo)就有權(quán)使用最好的設(shè)備。而要考慮到下屬和員工使用較差的設(shè)備時的不便和痛苦。要真正意識到領(lǐng)導(dǎo)獨立辦公室不是尊嚴(yán)和地位的象征，而是因為需要獨自溝通，又需要知道下屬工作的時候留給他們足夠的面子的需要。
第二，每個人都是人才。對于員工而言，每個人都是人才。所以在團(tuán)隊中，千萬不能指責(zé)一個員工笨。這么一個簡單的評論傷害的不只是一時的心情。如果內(nèi)心對你心懷尊重，你這個“笨”字傷害的是個人對他自己一生的評價。天生我才必有用，這句話不是專指自己的，更重要是說你的員工和下屬的。既然天生我才必有用，那么天生他才也有用。當(dāng)因為團(tuán)隊的發(fā)展需求需要裁掉一些員工的時候，首先應(yīng)該注意的是發(fā)現(xiàn)員工的優(yōu)點，幫助他樹立信心。甚至利用自己作為領(lǐng)導(dǎo)的資源為他的個人發(fā)展提供一些有益的建議，或者推薦到更適合他的崗位上去。因為，他是人才。
第三，在團(tuán)隊管理中應(yīng)該勇于分享。這里的分享不只是分享自己的信息和知識，更多情況下是要分享自己的感受。很多人認(rèn)為自己作為領(lǐng)導(dǎo)的真正的能力是某種絕招。泄露了某種能力或者絕招就會威脅到自己的領(lǐng)導(dǎo)地位。其實不是這樣的，樂于分享不僅能讓團(tuán)隊取得更大的進(jìn)步，還能讓自己的絕招經(jīng)過集體的智慧變得更加強(qiáng)大。團(tuán)隊也會因為你的分享，而回饋更多的尊重。真正的領(lǐng)導(dǎo)的尊重是從分享和幫助開始的，而不是從某某總的稱謂開始的。
第四，要給予團(tuán)隊足夠的理解和耐心。在現(xiàn)在的最先進(jìn)的人力資源管理中，其中招聘環(huán)節(jié)搞得最復(fù)雜。不僅要通過原有的領(lǐng)導(dǎo)那里了解員工工作是否真實，還要通過背景調(diào)查了解員工之前崗位中出現(xiàn)的種種問題。其實這些工作的本質(zhì)就是了解和理解你的員工。一個員工的頻繁離職可能不是因為其不穩(wěn)定，而是因為他的職業(yè)經(jīng)歷不是那么順利。一個員工不遠(yuǎn)千里希望加盟一家公司可能真實的原因是想夫妻團(tuán)圓或戀人相聚。或許團(tuán)隊的進(jìn)步不是像我們想象的那么快，我們要真正去思考這個現(xiàn)狀背后的原因，給予團(tuán)隊足夠的耐心。
第五，要讓員工學(xué)會自己管理自己。讓員工自己管理自己的法寶就是讓員工自己學(xué)會如何計劃自己的工作。一般的團(tuán)隊都是每天一大早領(lǐng)導(dǎo)分配任務(wù)，今天張三干這件事，李四干另一件事，王五干最后一件事。一天結(jié)束后，領(lǐng)導(dǎo)為當(dāng)天的工作做點評，結(jié)果誰做的好，表揚(yáng)，誰做的不開痛批一頓。這樣的管理結(jié)果就是領(lǐng)導(dǎo)每天都在想著明天安排員工做什么事。怎么考核。很明顯，一個人的精力是有限的，當(dāng)這個領(lǐng)導(dǎo)的下屬超過6個人的時候，問題就出現(xiàn)了。因為他不能顧及到每個人的工作安排。所以沒有被安排到的人就會心存僥幸，被安排到重任的人就會叫苦連天，埋怨老天不公。另一方面，員工面臨的工作有事是會變化的?？蛻舻呐R時變卦會讓原有的工作計劃變得無從下手。原先被派了任務(wù)的員工可能因為外部原因工作任務(wù)變得不堪重負(fù)，也可能變得微不足道。團(tuán)隊效率之低下可想而知。
團(tuán)隊培訓(xùn)游戲心得總結(jié)篇十八
上周末，上了團(tuán)隊管理的第7節(jié)課，主要講團(tuán)隊如何設(shè)立目標(biāo)，目標(biāo)團(tuán)隊來講，像是航標(biāo)，只有在目標(biāo)的指引下，團(tuán)隊才不會在“汪洋大海中迷失，才會順利地抵達(dá)成功的彼岸。
(1)團(tuán)隊目標(biāo)的確立
團(tuán)隊目標(biāo)的確立是團(tuán)隊建設(shè)的首要工作，團(tuán)隊領(lǐng)導(dǎo)者要明確目標(biāo)的來源和實質(zhì)內(nèi)涵，然后為本團(tuán)隊確立“航標(biāo)“。
我們肯定會問:什么是團(tuán)隊目標(biāo)?
有人作過一項關(guān)于團(tuán)對建設(shè)的調(diào)查，得出一個重要結(jié)論:70%以上的團(tuán)隊成員最需要團(tuán)隊領(lǐng)導(dǎo)者指明團(tuán)隊目標(biāo);超過80%的團(tuán)隊領(lǐng)導(dǎo)者最需要團(tuán)隊成員朝著目標(biāo)前進(jìn)。通過這個調(diào)查結(jié)論可以看出團(tuán)隊目標(biāo)對團(tuán)隊領(lǐng)導(dǎo)者和團(tuán)隊成員的重要性。具體而言主要來自以下五個方面:
a)組織發(fā)展的階段性要求;
b)員工自發(fā)形成的共同追求;
c)組織某項職能的需要;
d)跨部門合作的需要;
e)解決突發(fā)問題的需要;
團(tuán)隊目標(biāo)的內(nèi)涵主要有兩個部分:
1)對組織而言
a)團(tuán)隊目標(biāo)是組織描述未來的理想宏圖。
b)團(tuán)隊目標(biāo)是組織的愿景或目標(biāo)“細(xì)枝末節(jié)“。
c)團(tuán)隊目標(biāo)是組織應(yīng)隊突發(fā)狀況的“救援工具“和“解決方法“。
2)對團(tuán)隊成員而言
a)團(tuán)隊目標(biāo)是團(tuán)隊成員有效溝通的“度量尺“。
b)團(tuán)隊目標(biāo)是團(tuán)隊成員開展工作的“行動綱領(lǐng)“。
c)團(tuán)隊目標(biāo)是團(tuán)隊成員解決沖突和分歧的“公平枰“。
d)團(tuán)隊目標(biāo)是團(tuán)隊成員迎接挑戰(zhàn)、應(yīng)隊壓力的“沖鋒號“。
團(tuán)隊管理實質(zhì):
要讓團(tuán)隊目標(biāo)具有可操作性，團(tuán)隊領(lǐng)導(dǎo)者就要讓團(tuán)隊目標(biāo)老老實實“落地“，也就是要讓團(tuán)隊成員在工作中“有案可查“、“有據(jù)有依“、“有理可斷“。
a)細(xì)化指南是團(tuán)隊成員的任務(wù)分工指南。
b)分目標(biāo)是組織目標(biāo)體系的構(gòu)成要素和分支。
c)工作進(jìn)度表列出團(tuán)隊工作的進(jìn)度安排與期限。
d)權(quán)責(zé)說明指明團(tuán)隊成員的職責(zé)所在和自主權(quán)限。
e)層次體系指明團(tuán)隊工作的先后順序和重要程度。
f)財務(wù)預(yù)算預(yù)估團(tuán)隊的資金計劃和成本結(jié)構(gòu)。
如何確立目標(biāo)?
要想達(dá)成目標(biāo)，首先要確立目標(biāo)，確立目標(biāo)常要講究原則，步驟和技巧。確立目標(biāo)的原則smartbg:
1):目標(biāo)是清晰的、具體的，也就是指團(tuán)隊目標(biāo)要方便團(tuán)隊成員的理解和進(jìn)行績效考核。
2)m(measurable):目標(biāo)是可以量化的。也就是指團(tuán)隊目標(biāo)要便于進(jìn)行衡量，控制。
3)a(attainable):目標(biāo)是可以實現(xiàn)的，也就是指團(tuán)隊目標(biāo)不能遙不可及，應(yīng)該是通過努力可以實現(xiàn)的。
4)r(relevant):目標(biāo)要和其他目標(biāo)及人員相關(guān)，也就是團(tuán)隊目標(biāo)不能脫離組織目標(biāo)體系，不能脫離具體的負(fù)責(zé)人。
5)t(timebound):目標(biāo)是有明確的時限，也就是指團(tuán)隊目標(biāo)要有時間的約束，不能遙遙無期。
6)b(believable):目標(biāo)是可信的，也就是指制定出的團(tuán)隊目標(biāo)要讓團(tuán)隊成員具有實現(xiàn)的信心，能夠為團(tuán)隊成員帶來源源不斷的動力。
7)g(growth-facilitating):目標(biāo)可以促進(jìn)成長，也就是指團(tuán)隊目標(biāo)能夠促進(jìn)團(tuán)隊成員的共同成長。
確立目標(biāo)的七步曲:
1)摸清團(tuán)隊成員的看法:
對團(tuán)隊成員的看法進(jìn)行摸底主要是團(tuán)隊領(lǐng)導(dǎo)者向團(tuán)隊成員咨詢其對“如何確立團(tuán)隊目標(biāo)“的建，摸清團(tuán)隊的看法主要有兩個目的:
a)如果團(tuán)隊成員從一開始就參與目標(biāo)的確立，就能產(chǎn)生“這是我們共同的目標(biāo)“的合作共識。
b)團(tuán)隊成員的建議一旦被采納，其在達(dá)成目標(biāo)的過程中就能夠更加迅速地獲取資源，更為有效地開展工作。
2)收集相關(guān)資料
團(tuán)隊成員收集相關(guān)資料有利于認(rèn)清自身的優(yōu)勢與不足，并為團(tuán)隊領(lǐng)導(dǎo)者提供建設(shè)性的意見;團(tuán)隊領(lǐng)導(dǎo)者收集相關(guān)資料能夠為確立目標(biāo)打好基礎(chǔ)，從而提高目標(biāo)的準(zhǔn)確性和可行性。團(tuán)隊領(lǐng)導(dǎo)者特別要重視收集外部的相關(guān)資料，這樣有利于對競爭對手進(jìn)行深入剖析和對外部資源進(jìn)行合理配置。
3)加工，消化信息
有了一定的目標(biāo)共識，有了內(nèi)外的資料支持，接下來就是對各種信息進(jìn)行進(jìn)入且細(xì)致的“加工“和消化，不少團(tuán)隊領(lǐng)導(dǎo)者會省略這個步驟而盲目地開始確立目標(biāo)，實際上團(tuán)隊占有了各種信息不等于就會使用各種信息，不能合理地使用信息，確立目標(biāo)通常缺乏目標(biāo)性。進(jìn)行信息“加工“，可以讓團(tuán)隊領(lǐng)導(dǎo)者有充分的時間進(jìn)行思考，從而避免確立目標(biāo)缺乏長遠(yuǎn)性和全局性，經(jīng)過信息“消化“，最終確立的目標(biāo)通常更加穩(wěn)妥，團(tuán)隊成員執(zhí)行起來也更容易把握“分寸“。
4)確立團(tuán)隊目標(biāo)
有了前期思想上的摸底和對各種信息的“加工“和消化，團(tuán)隊領(lǐng)導(dǎo)者已經(jīng)慢慢具備必要的“底氣“，因此可以著手確立團(tuán)隊目標(biāo)。
確立的團(tuán)隊目標(biāo)要運(yùn)用團(tuán)隊掌控的各種資源，要兼顧團(tuán)隊成員的各種專長，要立足組織的最高目標(biāo)，要保證團(tuán)隊的整體利益。
確立了團(tuán)隊目標(biāo)等于樹立了一面旗幟，但是隨著團(tuán)隊工作的深入和推進(jìn)，很多具體工作還需要分目標(biāo)來指導(dǎo)，確立目標(biāo)后，團(tuán)隊領(lǐng)導(dǎo)要帶領(lǐng)團(tuán)隊成員對團(tuán)隊目標(biāo)進(jìn)行分解，并根據(jù)任務(wù)分工為團(tuán)隊成員的分目標(biāo)設(shè)置具體的考核指標(biāo)和執(zhí)行要求。
5)預(yù)估“投入產(chǎn)出“
這里所說的“投入“主要是指團(tuán)隊為達(dá)成目標(biāo)要投入的各種資源，最典型的就是指團(tuán)隊成員在達(dá)成目標(biāo)過程中耗費的時間和精力;“產(chǎn)出“主要是指各項工作預(yù)期達(dá)到的效果以及最終達(dá)成的團(tuán)隊目標(biāo)，最典型的代表就是工作業(yè)績。團(tuán)隊領(lǐng)導(dǎo)者預(yù)估“投入產(chǎn)出“，可以為推進(jìn)和調(diào)整團(tuán)隊工作提供依據(jù)，為分工合作，績效考核提供依據(jù)。
6)優(yōu)化資源配置
明確團(tuán)隊目標(biāo)后，團(tuán)隊成員就要開始著手進(jìn)行資源的優(yōu)化配置，不論是物質(zhì)資源\資金資源還是無形資源，都是從團(tuán)隊目標(biāo)出發(fā)，做好它們之間的合理搭配與整合。
7)制定時間進(jìn)度
沒有時間限制的目標(biāo)就不能算是完整的目標(biāo)，明確了目標(biāo)不等于就完成了目標(biāo)的確立工作，團(tuán)隊領(lǐng)導(dǎo)者還要聽取團(tuán)隊成員的意見，對團(tuán)隊目標(biāo)設(shè)定具體的時間進(jìn)度。所制定的時間進(jìn)度越精確就對團(tuán)隊成員越有幫助，但是時間進(jìn)度應(yīng)該具有合理性和靈活性。
確立目標(biāo)過程中遵循六個技巧:
1)目標(biāo)不只是團(tuán)隊領(lǐng)導(dǎo)者的目標(biāo)，是全體團(tuán)隊成員的共同目標(biāo)。
2)團(tuán)隊目標(biāo)是組織目標(biāo)的有機(jī)組成部分，因此不能脫離組織整體目標(biāo)的要求。
3)不要苛求對所有目標(biāo)進(jìn)行量化，為不可量化的目標(biāo)尋找合適的評價標(biāo)準(zhǔn)。
4)允許團(tuán)隊成員有個人目標(biāo)，努力尋找團(tuán)隊目標(biāo)和個人目標(biāo)的交點。
5)保持團(tuán)隊目標(biāo)對團(tuán)隊成員的吸引力，不斷營造積極向上的氛圍。
6)保證團(tuán)隊成員時刻“聚焦“目標(biāo)，絕不允許有任何資源、時間、精力脫離團(tuán)隊目標(biāo)的情況出現(xiàn)。
(2)團(tuán)隊目標(biāo)的管理
目標(biāo)確立了不等于“完事“了，團(tuán)隊成員要共同參與目標(biāo)管理，不斷地評估和校正團(tuán)隊目標(biāo)。