報告是一種通過對事實、情況、問題等內容進行分析和描述，向相關人員提供信息或建議的一種書面材料。它可以用于學術研究、企業(yè)管理、政府決策等領域。寫報告可以幫助我們系統(tǒng)地整理和歸納所獲得的信息，提高我們的分析和表達能力，對解決問題和做出決策具有重要意義。報告應該遵循清晰的邏輯和結構，展示出論點的連貫和分析的合理性。希望通過學習和借鑒這些報告，我們可以提升自己的報告寫作能力。
課程顧問述職報告篇一
自從inhousehr轉換到尚賢達獵頭公司的hunter，經歷了各個行業(yè)各個職位的不少項目，于此趁機將近期之心中所得，與各位獵頭同行分享。因主要是思想意識層面的體會，而非具體操作上的方*，故曰，感悟。
一、行業(yè)不同，尋獵之道相通。作為一名優(yōu)秀的獵頭顧問要有持續(xù)的學習能力，善于從不同的case中總結一般規(guī)律，以不變應萬變，而又能隨著具體的case，方法有所不同。在工作上常有獵頭同行或企業(yè)招聘人員和我交流，問我是那個行業(yè)的獵頭。
我知道他們要問什么，要了解什么，但對此問題和答案我內心是有保留的。優(yōu)秀的顧問，需具有持續(xù)的快速學習能力，以及*行業(yè)、洞察現(xiàn)象、直現(xiàn)本質規(guī)律的能力。道通則術靈，方*終究是形而下，依附于具有相對高度且正確的思想意識層面上生效的。
二、大膽推斷，小心求證。對于一個客戶、一個職位，抑或一位候選人，我們在初次接觸的時候都會依托個人知識、經驗會有一個判斷，認為此客戶不值太用心跟進，是個c類客戶，以致對客戶和職位都失去信心或心存成見。雖然往往經驗如此，但是否真的是這樣?多年的獵頭經驗告訴我，還需心中存疑，小心求證。受經驗和接觸時間長短影響，一些信息我們未必就捕捉到，并能理解到位，我們應一面大膽的推斷，一面還需小心的求證，不斷的去偽存真，修正自己的看法及認知，揭開其廬山真面目。
我就曾有這樣的項目，本來是boss并不看好的客戶和職位，在我悉心培育、不離不棄的關注下，幾個月后卻給我們尚賢達帶來了意想不到的業(yè)績?？蛻粼谏匈t達尋獵部門內部也一度從c級客戶升級為b級，乃至準*，實現(xiàn)了共贏。有人標榜自己有多么多么厲害，面人只需五分鐘就能做出結論。簡直是胡扯!那是在草菅人才，而非專業(yè)獵頭的體現(xiàn)。我所了解的那些識才之人，他們就是英明睿智如杰克韋爾奇，也斷不敢稱五分鐘就能對一個人選做出斷論。更多的是大膽推斷，即使5分鐘之內完成面試，待人選初步過關，尚需后續(xù)60分鐘或n個60分鐘的不斷小心求證。諸葛亮錯用馬謖，毛主席誤信四人幫，缺的是小心求證的過程。
五分鐘，對一個鮮活的人來說，蓋棺定論是不是太早了些呢?所以，不要過早的下結論，過早的放棄，主觀性太強終會自斷成單之希望。
三、理性地看待客戶和職位的非亮點，并對客戶及職位保持足夠的自信。目前使用獵頭服務的企業(yè)有相當一部分是中小型快速發(fā)展型企業(yè)，對于這些有需求的客戶，我們要心存包容，并要有自信，拿出自己的專業(yè)技能和專注的態(tài)度來用心做好每一個職位，和客戶共同成長!誰就能保證目前這個客戶不會是第二個行業(yè)中的騰訊、華為、阿里巴巴呢。
如果由于心存偏見，總以一副挑毛病、挑不足的心態(tài)去看待，以致錯失了共同發(fā)展、躋身行業(yè)前列的機會，豈不是令人扼腕悔恨不已?!騰訊成立之初，也是名不見經傳小企業(yè)，華為、阿里巴巴等亦然，當初又有幾人能在當初識得?四、獵頭，重在定位，重在搜尋!一個獵頭職位在手，先得把方向定好。這個是很重要的前期工作，類似如企業(yè)定戰(zhàn)略，國家定發(fā)展規(guī)劃，方向決不能錯了、偏了。而后就是尋獵工作了。獵頭人選一般都具有稀缺性和隱蔽性的特征，一般方法較難尋得，所以這才值得企業(yè)不惜重金尋找優(yōu)質專業(yè)獵頭合作。獵頭的中后期工作，關鍵在于搜尋。沒有搜尋的結果，所謂的測試、配置和推薦都是不存在的。所以，搜尋是基礎，是前提，非常重要。而搜尋的方向將直接影響搜尋的效率。
有時候方向不一定一下就能定得好的，還需要用人單位的支持和配合。這時候，就需要在搜尋中注意方向糾偏的問題，在搜尋中和客戶互動，修正定位，完善搜尋!五、不斷嘗試，不輕易放棄任何一絲的希望。獵頭搜尋人才有很多渠道：其一有賴于各種常規(guī)渠道，一般也為inhouse的hr使用，除此之外，專業(yè)高效的獵頭公司都會建立自有的高端人才數(shù)據(jù)庫，一般會優(yōu)先使用這個獵頭公司獨有的內部共享資源，其后才是非常規(guī)的渠道。coldcall是一種極為重要的方式，或者依靠獵頭顧問自有的豐富的行業(yè)人脈關系、圈內朋友自薦或推薦而來。
獵頭行業(yè)是一個資源高度依賴于獵頭顧問自身的有著典型的智力資本型特征的行業(yè)。對于渠道，我們不排除任何一個可能奏效的渠道;對于人選，我們不放棄任何一個可能會是我們合適候選人的希望。
有時候僅僅憑借自己手上的一份簡歷就判斷人選不合適，而放棄與之溝通，導致被他人捷足先登，錯失良機。這樣的案例時有遇見，需深以為戒。我們在進行人崗匹配度評估的同時，務須心中存有希望，大膽推斷的同時小心的求證，這樣才不會錯失交臂!
20xx年xx月xx日
課程顧問述職報告篇二
大學畢業(yè)后,我選擇應聘發(fā)展中心課程顧問的職位。當?shù)谝淮芜M入中心,便被這里溫暖的氛圍所吸引,每一位員工似乎都帶著溫暖的微笑歡迎我加入這個大家庭,這更讓我確信選擇了這個職業(yè)的正確性。通過專業(yè)的培訓以及電話溝通的練習，我對早教知識也有了一定的了解，也更深一步明白早教工作的專業(yè)性和重要性。我們是一家國際早教中心，會根據(jù)嬰幼兒的發(fā)展特點，為其成長提供有醫(yī)學根據(jù)的訓練以及適宜的環(huán)境刺激，努力造就健康聰明、天真活潑、有好奇心的兒童，為每一個孩子培養(yǎng)其學習習慣和學習能力，也向家長進行先進教養(yǎng)理念的宣傳并提供科學養(yǎng)育的幫助，這也是我們每一個員工引以自豪的地方。當會員家長開心的拿到寶寶的升班通知時，我們也為他感到喜悅。
在中心工作的這段時間，我們舉辦了很多大型親子活動。而我和其他同事為每一個活動做布展和主持的工作，這讓我的各方面能力得到了鍛煉。每一次活動中看到父母和孩子一起做游戲、比賽，就會有很多感觸。每一位家長都是偉大的，都在為自己孩子的成長付出很多汗水和心血。我印象最深的是生日會上的“爸爸宣誓”環(huán)節(jié)，好幾位寶寶爸爸站成一排，大聲宣誓：“我要努力工作，為寶寶和媽媽奮斗，給他們幸福......”
早期教育中心是孩子們的快樂健康訓練場地,是父母專業(yè)交流平臺,也是我們每一個員工溫暖的家庭，我將繼續(xù)在這個大家庭中學習，從而不斷的提高自身的能力，不斷的成長。
各位領導、同事們：
加入xxxx已經整整一個月了，在這一個月的時間里每天都過得很充實。包括去做市場活動，雖然有點曬，但是大家在一起很開心，經歷了對崗位的重新認識和對校區(qū)的熟悉。在這里，我特別感謝我的主管和營銷部的伙伴們對我的悉心指導，有時候感覺自己很不爭氣犯一些低級錯誤給讓主管添亂。在這一個月的過程中，通過公司專業(yè)的培訓，我了解到課程顧問行業(yè)的專業(yè)知識和特點。更重要的是通過和不同年齡和不同行業(yè)背景的顧客交流中，使我的眼界和知識面更加開闊。
我認為作為一個好的課程顧問,其中很重要的是了解客戶的需求并提供能滿足需求的課程。當然,最重要的一點是具備良好的溝通能力。讓客戶充分信任我們。雖然從表面上看,我們賣的是英語課程,但從更深層次的方向分析,我們的銷售是一個更好的未來的愿景,也給客戶一個信息，通過我們的英語學習，他們可以實現(xiàn)他們更高更遠的目標和愿望。我們的英語課程就像給他們安裝了一雙翅膀可以讓他們飛地更高更遠。但是，這對我們的交流溝通能力要求很高。我們必須在最短的時間內對顧客進行全面的分析，找到適合并有效的溝通方法，從而與顧客拉近距離?？赡茴櫩偷囊粋€眼神，一個細微的習慣性動作都會給我們提供某些客戶信息。而我們的每一句話，每一個細微的動作，都會對顧客產生影響。人的心理是非常微妙的，所以這就要求我們要在和不同顧客溝通的過程中不斷地積累。
在最初的工作過程中，我同樣也遭遇了很多次顧客的拒絕。但是這些拒絕并沒有把我打倒，也沒有讓我氣餒，反而更讓我獲益良多，我在不斷的拒絕中不停分析原因，分析顧客心理，所有的壓力都被成功地轉換成了我更加前進的動力。這樣我的工作對我來說更具有吸引力，我并沒有懼怕被拒絕，反而會更加努力地克服困難。也許是我面對困難和失敗的態(tài)度，使我更快地在失敗中汲取了經驗，從而一步步的通向成功。有的時候我很感謝那些曾經拒絕我的顧客，是他們讓我產生更加努力和面對挫折的勇氣。
除了勇氣，我同時認識到專業(yè)知識該有多重要。這其中包括我對學校的認識，對課程設置的了解，以及對于英語學習等方面的專業(yè)知識，顧客其實是我們檢驗自己工作能力非常好的標準之一。我們也可以通過顧客的反映來檢測我們的工作成果。任何顧客來咨詢，都是對英語學習抱有希望，但是很多顧客對自己并不了解，更不了解要學什么?人人都說要學英語，但是并不是每個人都知道自己要怎么學英語?要學英語的什么內容?而這些，都需要我們作為課程顧問來幫助他們發(fā)掘的。所有這些，都需要我們必須不停提高自己的專業(yè)知識和素養(yǎng)。首先我們必須充分了解學校的課程設置原理和結構，同時我們也需要了解英語學習的特點，和方法等。不同性格的人，不同行業(yè)的人都應該對英語有著需求，但并不是每個人學習的內容都是一樣的。只有在全面仔細地了解顧客現(xiàn)有的英語程度，再結合他對學習的期望，然后量身制定出一份符合他們需求和現(xiàn)狀的課程，只有這樣我們才可以在市場中脫穎而出。當然，以上所有的一切都是建立在一個先決條件上，那就是我們要有心。只有用心地付出，我們的真心才會被顧客感受。專業(yè)知識可以通過學習去提高，良好的交流和溝通能力可以去練習，而唯獨真心是沒有任何方法替代的。我相信，如果我們以真心去面對顧客，他們也一定可以感受到。以上是我從課程顧問的角度出發(fā)，從自身的角度出發(fā)對工作的一些體會和感受。同時從公司的未來發(fā)展宏圖上，結合市場的特點，我也有一些自己的認識。從目前英語市場培訓來說，市場競爭十分激烈，但是激烈競爭的結果是適者生存，不適者被淘汰。從整個英語培訓市場這十幾年的發(fā)展過程中，可以看到市場的資源整合是必然的趨勢，大的公司會憑借其雄厚的勢力不斷擴張市場，而小的公司則會在市場的競爭中掙扎，而大部分已經被市場所淘汰，而真正可以在市場上可以生存下來的公司，都是有其原因的。新東方的成功在于其實用性，簡單來說他可以符合人們出國在最短時間內通過英語考試的需求，至于學生可以在課程學完后具體有多大的提高，那是另外一回事。因為他完全符合我們的應試教育的特點。這樣，他自然有了自己的顧客群。
同樣，英孚英語，華爾街英語也都有自己的目標顧客群體。任何一個產品，都應該有自己的目標顧客群體，不可能這個產品開發(fā)出來適合所有的顧客，如果是那樣，也就相當于不適合任何的群體。所以，所有的英語培訓機構也是在發(fā)展的過程中不斷摸索前進，不斷提出新的變化，新東方已經不是單純的培訓英語而轉型成一個綜合的教育培訓機構了，他們的培訓內容也已經覆蓋各個不同領域，只有這樣，他們才可以不斷的壯大自己的市場。我認為，在未來的英語培訓市場中，“專業(yè)”和“特點”是至關重要的兩個環(huán)節(jié)。首先，專業(yè)在這里是指，專業(yè)的機構，專業(yè)的課程設置，專業(yè)的教師，專業(yè)的工作人員和團隊，以及專業(yè)的管理。這以上所有的專業(yè)內容是我們市場競爭中最重要的武器。同時，特點在這里指的是我們的不同之處，我們美聯(lián)英語不同于其他英語培訓機構最大的特點是什么?只有不同才可以區(qū)別于其它。這就要求我們在產品開發(fā)上下更大的工夫，只有提供符合顧客實際需求的課程才可以滿足顧客。而如何讓我們變的不同，我想這應該是我們大家最應該考慮和關心的問題。
非常榮幸能夠成為xxx的一員，并且還能與這個大家庭共同成長。通過這個大家庭，我也更加的清楚認識自己的價值所在，同時我也希望通過自己的不斷努力，希望在未來能為這個大家庭貢獻出自己的一份力量。
課程顧問述職報告篇三
大學畢業(yè)后,我選擇應聘發(fā)展中心課程顧問的職位。當?shù)谝淮芜M入中心,便被這里溫暖的氛圍所吸引,每一位員工似乎都帶著溫暖的微笑歡迎我加入這個大家庭,這更讓我確信選擇了這個職業(yè)的正確性。
通過專業(yè)的培訓以及電話溝通的練習，我對早教知識也有了一定的了解，也更深一步明白早教工作的專業(yè)性和重要性。我們是一家國際早教中心，會根據(jù)嬰幼兒的發(fā)展特點，為其成長提供有醫(yī)學根據(jù)的訓練以及適宜的環(huán)境刺激，努力造就健康聰明、天真活潑、有好奇心的兒童，為每一個孩子培養(yǎng)其學習習慣和學習能力，也向家長進行先進教養(yǎng)理念的宣傳并提供科學養(yǎng)育的幫助，這也是我們每一個員工引以自豪的地方。當會員家長開心的拿到寶寶的升班通知時，我們也為他感到喜悅。
而我的工作也慢慢步入正軌。回想第一次接待自己的客戶，介紹中心環(huán)境時聲音中還帶有些許激動的顫抖。通過一次又一次的鍛煉，我的交際能力和溝通技巧都有了很大提升。如今，我已經有了自己的會員，看到會員寶寶在通過課程訓練后的進步，我也為家長感到高興，同時也是對自己工作的肯定。讓我最引以為豪的是，很多的家長因為認同專業(yè)的課程和我熱情的工作態(tài)度，幫我向身邊的朋友推薦了我們的早教課程。
在中心工作的這段時間，我們舉辦了很多大型親子活動。而我和其他同事為每一個活動做布展和主持的工作，這讓我的各方面能力得到了鍛煉。每一次活動中看到父母和孩子一起做游戲、比賽，就會有很多感觸。每一位家長都是偉大的，都在為自己孩子的成長付出很多汗水和心血。我印象最深的是生日會上的“爸爸宣誓”環(huán)節(jié)，好幾位寶寶爸爸站成一排，大聲宣誓：“我要努力工作，為寶寶和媽媽奮斗，給他們幸福......”
早期教育中心是孩子們的快樂健康訓練場地,是父母專業(yè)交流平臺,也是我們每一個員工溫暖的家庭，我將繼續(xù)在這個大家庭中學習，從而不斷的提高自身的能力，不斷的成長。
課程顧問述職報告篇四
尊敬的領導：
您好!
進入xx證券已有一年多了，這段時間自身在各個方面都有所提高，現(xiàn)在述職如下：
進入公司以來，從熟悉這個行業(yè)到通過資格考試，對證券這個行業(yè)有了初步的了解，而駐點銀行，通過渠道營銷，對證券業(yè)務又有了較深的理解，工作中能解決各種基本問題。
在業(yè)務營銷過程中，與客戶的交談和遇到的不同問題，提高了自己的溝通能力和應變能力;而對客戶不定期的回訪，為其提供全方位、多角度的服務，使xx服務真正的深入人心。
加強了對自己經手的每一筆業(yè)務，都認真對待，盡量避免給客戶和公司帶來不必要的麻煩，辦事效率力求最快、最好。
1、證券知識還須加深了解，需不斷學習。
2、在與客戶關系維護中，溝通方式還要逐步加強。
3、專業(yè)分析能力及營銷能力還須進一步增強。
課程顧問述職報告篇五
經過三個月試用期的學習和實踐后，我順利的通過考驗并成為一名合格的課程顧問。在這三個月的過程中，通過公司專業(yè)的培訓，我了解到英語培訓行業(yè)的專業(yè)知識和特點。更重要的是通過和不同年齡和不同行業(yè)背景的顧客交流中，使我的眼界和知識面更加開闊。我認為作為一名好的課程顧問，最重要的一點是可以了解顧客的需求并提供符合其需求的課程。當然，這當中最重要的一點是需要具備良好的溝通能力?？梢宰岊櫩蛯ξ覀兂浞值男湃?。
雖然表面看來，我們銷售的是英語課程，但是從更深層來說，我們銷售的是對美好未來的愿景，那就是給顧客一個信息，通過我們的英語學習，他們可以實現(xiàn)他們更高更遠的目標和愿望。我們的英語課程就像給他們安裝了一雙翅膀可以讓他們飛地更高更遠。但是，這對我們的交流溝通能力要求很高。我們必須在最短的時間內對顧客進行全面的分析，找到適合并有效的溝通方法，從而與顧客拉近距離?？赡茴櫩偷囊粋€眼神，一個細微的習慣性動作都會給我們提供某些客戶信息。而我們的每一句話，每一個細微的動作，都會對顧客產生影響。人的心理是非常微妙的，所以這就要求我們要在和不同顧客溝通的過程中不斷地積累。
在最初的工作過程中，我同樣也遭遇了很多次顧客的拒絕。但是這些拒絕并沒有把我打倒，也沒有讓我氣餒，反而更讓我獲益良多，我在不斷的拒絕中不停分析原因，分析顧客心理，所有的壓力都被成功地轉換成了我更加前進的動力。這樣我的工作對我來說更具有吸引力，我并沒有懼怕被拒絕，反而會更加努力地克服困難。也許是我面對困難和失敗的態(tài)度，使我更快地在失敗中汲取了經驗，從而一步步的通向成功。有的時候我很感謝那些曾經拒絕我的顧客，是他們讓我產生更加努力和面對挫折的勇氣。
除了勇氣，我同時認識到專業(yè)知識該有多重要。這其中包括我對學校的認識，對課程設置的了解，以及對于英語學習等方面的專業(yè)知識，顧客其實是我們檢驗自己工作能力非常好的標準之一。我們也可以通過顧客的反映來檢測我們的工作成果。任何顧客來咨詢，都是對英語學習抱有希望，但是很多顧客對自己并不了解，更不了解要學什么？人人都說要學英語，但是并不是每個人都知道自己要怎么學英語？要學英語的什么內容？而這些，都需要我們作為課程顧問來幫助他們發(fā)掘的。所有這些，都需要我們必須不停提高自己的專業(yè)知識和素養(yǎng)。首先我們必須充分了解學校的課程設置原理和結構，同時我們也需要了解英語學習的特點，和方法等。不同性格的人，不同行業(yè)的人都應該對英語有著需求，但并不是每個人學習的內容都是一樣的。只有在全面仔細地了解顧客現(xiàn)有的英語程度，再結合他對學習的期望，然后量身制定出一份符合他們需求和現(xiàn)狀的課程，只有這樣我們才可以在市場中脫穎而出。當然，以上所有的一切都是建立在一個先決條件上，那就是我們要有心。只有用心地付出，我們的真心才會被顧客感受。專業(yè)知識可以通過學習去提高，良好的交流和溝通能力可以去練習，而唯獨真心是沒有任何方法替代的。我相信，如果我們以真心去面對顧客，他們也一定可以感受到。
以上是我從課程顧問的角度出發(fā)，從自身的角度出發(fā)對工作的一些體會和感受。同時從公司的未來發(fā)展宏圖上，結合市場的特點，我也有一些自己的認識。從目前英語市場培訓來說，市場競爭十分激烈，但是激烈競爭的結果是適者生存，不適者被淘汰。從整個英語培訓市場這十幾年的發(fā)展過程中，可以看到市場的資源整合是必然的趨勢，大的公司會憑借其雄厚的勢力不斷擴張市場，而小的公司則會在市場的競爭中掙扎，而大部分已經被市場所淘汰，而真正可以在市場上可以生存下來的公司，都是有其原因的。新東方的成功在于其實用性，簡單來說他可以符合人們出國在最短時間內通過英語考試的需求，至于學生可以在課程學完后具體有多大的提高，那是另外一回事。因為他完全符合我們的應試教育的特點。這樣，他自然有了自己的顧客群。同樣，英孚英語，華爾街英語也都有自己的目標顧客群體。任何一個產品，都應該有自己的目標顧客群體，不可能這個產品開發(fā)出來適合所有的顧客，如果是那樣，也就相當于不適合任何的群體。所以，所有的英語培訓機構也是在發(fā)展的過程中不斷摸索前進，不斷提出新的變化，新東方已經不是單純的培訓英語而轉型成一個綜合的教育培訓機構了，他們的培訓內容也已經覆蓋各個不同領域，只有這樣，他們才可以不斷的壯大自己的市場。我認為，在未來的英語培訓市場中，“專業(yè)”和“特點”是至關重要的兩個環(huán)節(jié)。首先，專業(yè)在這里是指，專業(yè)的機構，專業(yè)的課程設置，專業(yè)的教師，專業(yè)的工作人員和團隊，以及專業(yè)的管理。這以上所有的專業(yè)內容是我們市場競爭中最重要的武器。同時，特點在這里指的是我們的不同之處，我們美聯(lián)英語不同于其他英語培訓機構最大的特點是什么？只有不同才可以區(qū)別于其它。這就要求我們在產品開發(fā)上下更大的工夫，只有提供符合顧客實際需求的課程才可以滿足顧客。而如何讓我們變的不同，我想這應該是我們大家最應該考慮和關心的問題。
課程顧問述職報告篇六
20--年，我擔任--證券部副總經理職務，主抓前臺工作，具體負責的是市場營銷工作，做好華北地區(qū)的5家營業(yè)部的資源整合和全面工作。
下面，我就20--年的工作情況向大家做匯報：
一、一年來重點工作回顧。
第一，為了加強管理部的凝聚力和戰(zhàn)斗力，繼續(xù)推進華北地區(qū)兩家營業(yè)部的整合工作，并取得了較好的成效。在國債客戶的轉化和各類基金的營銷活動中，在新業(yè)務的共同學習和培訓中，兩家營業(yè)部的全體員工達到了步調一致，齊心協(xié)力，形成了既相互合作，又相互競爭的良好勢頭，尤其是在新業(yè)務上出現(xiàn)的'攀比競賽現(xiàn)象，說明管理部前臺隊伍的活力正在逐步激發(fā)。在這里，我所做的就是鼓勵和引導大家，向著既定的目標邁進。以共同的事業(yè)來凝聚人心，這是我最大的工作感悟。(20__年終個人述職報告)。
第二，加強客戶的轉化工作，盤活國債和基金客戶以及呆滯客戶，逐步加強基金的銷售。20--年國債的旺銷，使我部沉淀了大量的國債客戶，國債存量達到了近500億元，20--年交易所國債市場的大幅上揚，讓國債客戶獲利頗豐。如何引導客戶獲利了結，轉向貨幣基金和中短期債券基金投資，針對這個問題，我多次組織前臺人員，進行比較和研究，拿出可行方案，上半年重點放在了短期國債客戶的轉化上，通過投資理財報告會、報紙宣傳和電話營銷等多種方式，對國債的客戶進行了積極的游說，其中大部分轉化為了貨幣基金客戶，下半年重點轉化貨幣基金和國債客戶投資中短期債券基金客戶。通過這些工作，既提高了我部國債交易量和基金的保有量，也加強了與客戶的溝通和客戶忠誠度，為今后新業(yè)務的開展積累了豐富的經驗。
第三，推進學習型隊伍的建設，積極開展新業(yè)務、新知識培訓，增強員工的業(yè)務技能。每個周三，是我們管理部的學習日，貨幣基金、短期債券基金、權證等等各種新業(yè)務都是在這些學習日里，從陌生走向熟悉。交易方法培訓和反復學習，使廣大員工掌握了一套簡單實用的營銷手段，為股票客戶的服務及開發(fā)，奠定了基礎。另外，利用學習日的機會，請專業(yè)保險人士，給大家一些有關保險方面的知識，拓展員工們的金融知識。讓學習培訓走向制度化，是我部在推進學習型隊伍建設的關鍵一步。在學習培訓中，看到員工們不斷地進步，我感到非常的欣慰。
第四，探索建立有效的激勵機制，積極推動轉型。激勵機制的不完善，一直以來，制約著員工的工作積極性，也不利于經紀業(yè)務的轉型工作。因此，管理部領導班子通過研究，制定了獎勵員工發(fā)展客戶的辦法，鼓勵員工在弱市環(huán)境中，走出去，積極開發(fā)增量客戶。同時，為建立經紀人隊伍的建設做了一系列準備工作。激勵機制也是多層次的，讓大家快樂工作，是我們的共同目標，為員工購買的“游泳卡”僅僅多層次激勵機制的一個部分。通過以上措施，使員工的工作積極性有了提高，員工開發(fā)的增量客戶也在穩(wěn)步增長。
二、20--年取得的成績。
20--年，通過保持黨員先進性教育的學習培訓，使我在思想上、政治上更加成熟，理論水平也得到了很大提高。與去年相比，管理部領導班子在工作方面配合更加默契，下轄5家營業(yè)部的工作也在穩(wěn)步推進之中。全年實現(xiàn)交易量億，同比增長;其中網上交易5000億，同比增長600%;全年完成收入3000萬元。股票客戶穩(wěn)中有增，新開(股票、基金、國債)1萬戶，核心客戶基本穩(wěn)定。其他產品銷售增長迅速，國債保有量達到了個億，國債客戶開戶數(shù)達到了5000戶?；鸨Ｓ辛?0000萬，開戶數(shù)4000戶，較去年有較大增長，客服和營銷隊伍在鍛煉中不斷成長，員工培訓走向制度化、規(guī)范化。
三、20--年工作中存在的不足。
第一、激勵制度的不完善，制約了員工的積極性，進一步限制了管理部業(yè)務的拓展，在這方面工作，還需要加強。
第二、業(yè)務轉型抓的不夠，基金銷售雖然取得了很大進步，但是仍有很多地方做的不到位，員工的思想轉型需要加強，向真正的理財顧問轉變還需一定時間。
第三、成本控制方面，營業(yè)面積還需要進一步壓縮，費用支出業(yè)將會得到一定控制。
四、20--年工作計劃。
如果--年我還繼續(xù)分管營銷業(yè)務，我有如下打算。
一、堅持合規(guī)經營的原則，繼續(xù)保持無重大違法違規(guī)業(yè)務記錄。
二、續(xù)完善激勵機制，充分調動員工的積極性。
三、加快經紀人隊伍建設。
四、推進員工角色轉型，通過培訓，逐步向理財顧問轉變，掌握多種業(yè)務技能。
20--年，資本市場迎來了新的一年，我相信，在全體同仁的共同努力下，20--年會取得更大的成績。
課程顧問述職報告篇七
邁進大學生活的最后一個年頭，站在我們面前的就是那個向往已久的工作社會，我們的心已經開始飛進那里。
我們高興、我們興奮，因為我們終于可以在這個巨大的'舞臺上展現(xiàn)自我，但我們還需要時間去了解這個社會。學校為了把我們平穩(wěn)的送上社會的大舞臺，為適應今后的社會工作奠定基礎，同時完成大學教育的最后一個重要環(huán)節(jié)，專門安排了我們畢業(yè)實習。實習公司簡介西安沖鳴置業(yè)有限公司是2008年6月經國家批準，是具有專業(yè)資質的房地產企業(yè)，公司的主要業(yè)務是專業(yè)從事房地產開發(fā)項目的全程策劃、推廣、銷售等一系列活動。
公司成功策劃銷售了多個樓盤，現(xiàn)擁有優(yōu)秀的房地產和市場營銷精英及管理人員。我實習工作分為兩個階段，前一個階段是在銷售部做戶外廣告的宣傳工作，工作內容是主動尋找客戶，給客戶講商鋪和住宅的地理位置和價格等，如果客戶有意向就留下一個聯(lián)系方式，后期聯(lián)系。后一階段就是在售樓部做置業(yè)顧問，工作的主要內容是接待客戶，給顧客介紹樓盤的具體信息，并幫助客戶計算房屋的總價。幫助他們更好的了解整個樓盤的情況。同時給顧客提出一些我們自己的見解。有時配合辦公室人員處理日常工作。
下面是我畫出的兩個工作的業(yè)務流程圖和樓盤銷售基本流程圖：戶外商鋪宣傳和銷售的業(yè)務流程：尋找顧客——電話約客——談判——客戶回訪——簽合同——售后服務房地產銷售的業(yè)務流程：尋找顧客——現(xiàn)場接待——談判——客戶回訪——簽合同——辦入住——售后服務實習目的：了解房地產公司部門的構成、職能和運作流程了解房地產公司整個工作流程確立自己在房地產公司里最擅長的工作崗位學習關于房地產知識，掌握銷售樓盤的基本職能和技巧實習內容：職位：置業(yè)顧問工作內容：前期先接受公司培訓，對自己的項目了解，經過一系列考核（講沙盤，講戶型，講市場等）然后做市場宣傳，對樓盤周邊區(qū)域的樓盤、競爭樓盤做基本了解，比較出我們的優(yōu)勢和劣勢，從而找出應對方法。在實習期間公司對我們也做了一個全方位的培訓，包括心態(tài)和技能。對業(yè)務不熟練的人會直接安排先從約客、帶客開始。每天早上8:30上班到下午8:30下班之間要不斷的打電話約客戶而且公司部門經理還要求了客戶量，每個人每10天至少必須約5批客戶，所以說公司在約客戶、帶客戶這方面還是非常重視的。接待工作描述：售樓處共有四個銷售小組，每天負責接待客戶，接聽電話和約客戶。
接待的時候第一句是：您好，歡迎光臨學府街區(qū)，您之前來過我們這里嗎？。要是客戶說來過，就得給客戶找接待過他的銷售人員，這么做是防止撞單或者惡意搶單的情況發(fā)生。如果是第一次來就向客戶介紹我們的樓盤，介紹沙盤，戶型等。讓客戶了解我們的項目具體的位置、附近的配套設施和升值空間，順利的話就是交定金（小定1000，大定10000）——簽購房合同——做分期——辦入住。這就是整個過程。接電工作描述：第一句是，您好，先生/女士，我是學府街區(qū)的置業(yè)顧問（名字）然后問客戶考慮你們的住宅和商鋪不，客戶放電話前要問是怎么了解我們項目的，根據(jù)實際情況對出具體的解答并登記。
記得最開始有一次，我打電話剛說：“您好，這里是學府街區(qū)售樓中心?！彪娫拰γ娴南壬鸵魂嚺^蓋臉的指責，說“你們這群人一天吃飽沒事干了，整天打騷擾電話！”我直接就和那位先生吵起來了，當時經理就指責我，人家不需要就不需要，犯不著吵架。我還很不服氣。慢慢的時間長了，我也學會了怎么和這類客戶打交道。當客戶對你很憤怒很生氣的時候，你自己首先不要急不要燥，靜下心來慢慢跟客戶解釋溝通，這樣子客戶也就會心平氣和下來，溝通才會繼續(xù)。從這件事，我懂得了和任何客戶打交道，自己首先要有一顆平穩(wěn)的心態(tài)。不管客戶在急在燥，自己都不能表現(xiàn)出一絲不耐。
實習體會通過這幾個月的實習讓我對房地產的興趣越來越濃厚，從之前的不了解、感興趣到現(xiàn)在的越來越喜歡，在這段過程中我學到了很多關于房地產方面的知識和銷售技能和一系列購房流程。因為在這個部門里干所有事都得親力親為，從約客戶到后面的簽購房合同都得自己辦，所以學的東西也多，不僅要熟悉自己公司的樓盤還得了解其他的樓盤。包括地段、配套設施等一系列全方位的知識。我主要總結出了以下幾點：在該公司的這段時間里我對這家公司的各個部門的職能，負責人，人員構成有了詳細的了解。當然，對你所在的銷售部門進行細致的分析可以很準確的定位自己在這家公司或這個部門的位置。有助于我很快適應這個新環(huán)境融入這個團體。我必須在最短的時間里學習到最多的知識還要盡快的掌握所有的知識把它應用到實踐當中。不然你到哪里，做多久永遠只能是銷售。這個目標是沒有任何捷徑和秘訣的，就是得比別人多接一個客戶，多對客戶報以笑容和責任心，多思考，多跟同事搞好關系。就是要比別人活得累一點，正確一點。
不管自己的內心多么的膽怯，你都要把很自信，精力充沛的，大方得體，整潔干練的一面展現(xiàn)給大家，展現(xiàn)給你的客戶看。不要把自己的任何感情強加在同事、客戶身上，這里不比學校有同事也不是朋友，你必須用你陽光的一面去影響別人，這樣別人才會去欣賞你，認可你。自己一定要把自己的客戶看牢，要讓客戶記住你給客戶留個好印象。當你碰到撞單或者別人想搶你客戶的時候，不要顯得很無所謂，不在乎。也不要爭得面紅耳赤，毫不講理。要學會利用公司制度和同事關系來維護自己的利益。當自己業(yè)績不好的時候千萬別懷疑自己，甚至去埋怨別人或者說自己運氣不好，要以一顆平常心對待。不要讓人感覺出你有任何情緒波動。善于學習別人的銷售經驗，多向銷售好的同事多多學習。經常與同事分享你的工作經驗，學會取長補短這樣你會發(fā)現(xiàn)同事的經驗對你是很有幫助的，你的進步會越來越快。地產銷售不只是只要自己努力就有回報的工作，你要知道別人跟你是站在一個平臺的，別人的業(yè)績好是因為那個人比你努力或者比你做得時間長，比你的經驗多，比你客戶多，做事的方法好等等。要克服這些，你必須多思考。地產銷售競爭激烈，一般采取末尾淘汰制。心態(tài)真的很重要，不管你在這個行業(yè)成功與否都不要太在意，重要的是你在學習當中你有沒有浪費時間有沒有學到東西有沒有后悔自己當初的選擇。所以自己一定要給自己做一個人生規(guī)劃任何一個工作等做到一定程度會出現(xiàn)一些疲態(tài)，客戶也不想接，電話也不想接。靠老客戶介紹業(yè)績已經很不錯了。沒有激情了。這個時候不是因為你的激情用光了。是因為你內心的目標已經實現(xiàn)了。
一個人實現(xiàn)目標的時候往往會迷失方向，這個時候你要迅速的設立新的目標，使自己的人生有正確的方向。實習建議通過這段時間的實習，我感受頗深。像我們銷售專業(yè)的學生最重要的就是要尋找需求客戶群體，正確的了解客戶的需求、分析出有意向的客戶這對我們來說本來是輕而易舉的但是我們卻在這方面做得不夠好因為我們的經驗欠缺。做銷售的必須要對每一個客戶一定要非常了解。年齡，性格，興趣愛好，家庭人員，從事行業(yè)，收入等是最基本的，還有他們需要的戶型，接受的價格范圍，他們買房子的用途等等。這些都是了解客戶需求的決定性因素。而剛從學校出來的我們并不懂得怎樣去透徹的了解客戶挖掘客戶需求，說明我們市場營銷專業(yè)的理論性還是挺強的但是我們卻沒有很好的把它應用于實踐當中所以說社會經驗欠缺。而我們公司要求我們一定要把你所見過的客戶包括談客過程中所遇到的問題都記錄下來，不要因為當時你覺得這些客戶不適合這個項目或者對這個項目沒興趣就把他們忘了。這些都是你的財富。
總有一天你一定會用得上。而且銷售的最高境界是傾聽，要為客戶排憂解難，千萬別給他制造麻煩和沒必要的思考。給客戶想要的而不是給你想給他的，傾聽客戶的的想法后對癥下藥，你會發(fā)現(xiàn)工作越來越輕松為了讓談判過程更加豐富有趣，要求知識面一定要廣。這些知識會提高你的簽約成功率。所以通過我在學校的專業(yè)知識的學習和實習當中所得經驗的比較我覺得像我們市場營銷專業(yè)的學生必須要掌握以下幾點；較強的專業(yè)知識（必要的專業(yè)術語使用會使我們更有說服力，更讓客戶信服放心）廣闊的知識面（跟不同的客戶交流，會有不同的側重點，有的客戶喜歡旅游，有的客戶喜歡財經，有的客戶關注時政要聞。不同的人聊天的內容不同交流會更愉快）善于發(fā)現(xiàn)客戶需求的眼睛（根據(jù)聊天的內容要及時整理出客戶所透露出來的信息，自住或投資、經濟條件如何、經濟能力可以承受的范圍）善于傾聽（有時傾聽比講一大堆的道理更管用，你說一大堆的社區(qū)優(yōu)點但客戶擔心的是周邊學校的配套設施，你所解決的問題不是客戶所關心的問題那么也是不成功的交流）善于學習和溝通的能力（做為一名銷售所面臨的第一大問題就能是與人溝通的能力，你善于溝通才能把你自己介紹出去，繼而把自己推銷出去把產品推銷出去。而要成功的把產品推銷出去你必須學習產品的構成、作用、以及使用的效果，這也是學習的一個方面）要永遠懂得實踐是檢驗真理的唯一標準（在沒接觸一件事情之前，永遠不要下結論。比如打電話挺簡單的一件事情，但要成功的打破購房者對你的戒心以及提起購房者對項目的興趣到過來項目具體了解真的很不容易。
所以永遠也不要小看任何一件事）實習總結總之，在這次實習中，我努力嘗試新的事物，其實只要你敢嘗試，沒有什么你不會的，如果我們夠堅持，我相信，我們每個人都是最厲害的那個佼佼者，將自己在學校所學的理論知識向實踐方面轉化，盡量做到理論與實踐相結合。在實習期間我遵守了工作紀律，不遲到、不早退，認真完成領導交辦的工作。我真的是受益匪淺。同時，在和客戶交往過程中，我總能學到不少東西，但也看到自己的差距和不足。主要如下：知識量少搭不上話。知識結合實際工作慢跟不上。房地產企業(yè)方面的知識很少。這些都是我在日后工作中需要加強的，我相信我能做好！個人收獲及其心得體會：社會實踐的帷幕漸漸落下了?；叵肫饛拈_始到現(xiàn)在，這一路走來我最大的感受就是自己成熟多了。不僅豐富了我的人生閱歷，還讓我品嘗到了工作的辛苦，成長的快樂，通過這一個半月的實習，雖然算不上很長的時間，但是在短短的一個月中我確確實實的又學到了很多在學校及書本上不曾有過的東西，盡管以前也有很多的社會實踐經歷，但是這次感覺與前幾次有很大的不同以前都是去做促銷，而且感覺比以前收獲更多。比如在人際交往方面，書本上只是很簡單的告訴你要如何做，而社會上人際交往非常復雜，這是在學校不能有如此深刻的感受的。社會上有各種人群，每一個人都有自己的思想和自己的個性，要跟他她們處理好關系還真得需要許多技巧。而這種技巧通常是來自社會閱歷與經驗的。在行動中，其中有關心你的人，有對你不所謂的人，有看不慣你的人，看你如何把握了。
交際中要求你在不能改變一件東西的時候，你只能學著去適應它，如果還不行，那就改變一下再去適應時的方法。在這期間有一件事情讓我印象深刻。第一次我談一個客戶，我就按照我們的談客流程一步步往下談，講地段、講環(huán)境、發(fā)展?jié)摿?、升職空間等，我感覺客戶也在認真的聽著但是和我想的不一樣，我沒有和客戶更好的溝通我不知道客戶的需求，光給客戶灌輸了我們的產品。談下來我根本不了解客戶的需求，我不知道客戶給誰買，想買多大面積的，想要什么戶型，收入多少，我一概不知。我光講了我想講的卻沒又有講客戶想聽的、想知道的，這說來就是一次不成功的談判。之前我們新人剛去的時候都是被人帶，跟著一個老置業(yè)顧問學習，人家談你坐在旁邊聽，沒事給客戶倒水和做一些簡單的事情。我記得交給我東西的老職業(yè)顧問給我說過這樣一句話“永遠不要試圖模仿別人，談客一定要談出自己的風格，不然你永遠都只是贗品，不能成為珍品。你可以學習別人的優(yōu)勢但是不要丟了自己的特點，要魚和熊掌兼得。”
所以我一直都照著自己的生活方式去過每一天。而且做銷售要想實現(xiàn)自身的價值一定要頑強堅持的性格，勤奮努力的生活作風，而且還需要隨時都有一個積極向上的心態(tài)。這樣你就可以做到不管遇到什么挫折，什么困難，你都可以克服，即使遇到失敗那也是短暫的，你完全可以吸收經驗教訓，再次站起來。要相信自己，知道自己的優(yōu)勢去做最好的自己，奇跡就會出現(xiàn)，因為奇跡的另一個名字就是努力。其實對于我來說，這份工作帶給我的不止有喜也有悲。前期自己一直處于一個學習的階段，跟著老置業(yè)顧問，看前輩和客戶愉快的溝通，自己老想著自己何時也能親自和客戶溝通。事實等到自己真的親自去談客的時候，心理很緊張既期待自己可以完整的談下來又希望前輩在后面隨時給予幫助，看著同事們出單而自己一直不出單自己甚至會有懷疑自己是不是真的不適合做銷售。后來經過前輩的開解“新人做銷售，首先要擺正自己的心態(tài)，別人賣房，是，你是沒賣，但是你只要做好自己就行了，沒賣房是暫時的，但如果你這樣一直消沉，整個人就會廢了”我自己現(xiàn)在整個人正在以一個積極向上的態(tài)度做好自己分內的事，不抱怨不消沉認真努力做好自己，加油！
實習是每一個大學畢業(yè)生必須擁有的一段經歷，他使我們在實踐中了解社會，讓我們學到了很多在課堂上根本就學不到的知識，也打開了視野，長了見識，為我們以后進一步走向社會打下堅實的基礎，實習經驗不值錢但是卻能受用一生，是我們的寶貴的財富。感謝三年來培育我的老師，你們真的很偉大，衷心的感謝！
課程顧問述職報告篇八
過去的20xx年對我來說是一個不凡的歲月。就在這一年我完成了一個華麗的轉身，從我熟識的遵義保利將來城市到充溢未知和挑戰(zhàn)的畢節(jié)招商花園城。這一步其實有許多的艱辛。這就標示著自己在真正意義上的長大。
自從今年6月18號我加入到畢節(jié)招商花園城以來，我覺得這支營銷隊伍，有著堅決的為營銷盡職盡責和為客戶貼心服務的思想和行為，工作雖然繁瑣和辛苦。起先作為一名外場拓展人員工作的確有很大的難度，主要來自心理方面，但在各位領導的幫助及細心指導下很快就適應了。不管遇到怎么樣的風風雨雨，我是不會停止前進的腳步的。在8月下旬進入售樓處。更是讓我感受到了一個團隊的力氣。從9月22日的開盤作戰(zhàn)到現(xiàn)在的簽約團隊沒有任何埋怨，沒有任何借口始終朝著共同的目標奮進。我們團隊是敢奮勇作戰(zhàn)的團結隊伍，一個團隊只要團結那就不怕有什么事辦不到！回顧這半年工作中的點點滴滴，可以說自己在不知不覺中已經有了很大的進步，從項目前期的客戶積累、認籌、開盤、持續(xù)強銷期到現(xiàn)在的簽約期，系統(tǒng)的一路走過來，感受頗多。我覺得銷售中最重要的首先是對待工作的熱忱，始終并且自始至終的保持下去，我堅信經營每一個客戶都是在經營自己的人生，每一次良好的熱忱的溝通，會讓客戶從心底里認同自己，認同公司，每一個客戶都是摯友，在自己將來的生活之路中起到的或許是不行估量的幫助;其次要保持一個良好的心態(tài)，在工作中我覺得看法確定一切，當個人的須要受挫時，主動地看法最能反映出良好的價值觀念。雖然我是20xx年入職，但要在一個生疏的地方開展工作、適應新團隊、新領導。背后其實下了不少功夫，也用了不少時間，當然更少不了同事間的幫助。都知道置業(yè)顧問的工作量大，要學的也是無比的多，銷售學問恒久是個無底深淵。也正因為如此，我才樂此不疲，越來越喜愛這份工作。以前常聽說銷售員之間為了比拼業(yè)績，爭奪提成，常常是不擇手段，陰謀迭出。幸運的'是我們擁有一個成熟和諧的銷售團隊，同事之間既有競爭更有幫助，每次分歧總能在溝通中消退，每次難題也經常在集思廣益中化解。正因為有這樣一群同事，我才能在銷售工作中快速提升自己。俗話說，近朱者赤近墨者黑，因為有正合這樣深厚的企業(yè)氛圍和團隊精神，才給了我成長所需的養(yǎng)份。所以，從今年9月中旬又一次以置業(yè)顧問身份參加開盤到目前這段銷售期內，我總共銷售2000多萬的金額，對于公司的銷售任務能按時完成。同時，在日常銷售工作中，我充分發(fā)揮擅長思索的優(yōu)點，通過對同事的視察學習以及對閱歷的歸納，總結出很多新的銷售技巧和客戶維護方式，并在隨后的工作中通過實踐加以修改和完善。事實證明，學問和創(chuàng)意恒久是無窮無盡的。
20xx年，既是新的一年，又是我一個全新的起先。回望參與飛鷹整個過程，其中的歡樂無窮，在接觸到個類型銷售高手之后，想法更是面貌一新。在接下來不斷的學習培訓過程中，我希望可以快速成長，快速成為一名合格的銷售經理人。對于即將到來的一年，對生活，對工作，我有著太多的希望和幻想。雖然房地產嚴冬為過，從二貸的縮緊到一、二線城市的限購以及利率上調。表面上看好像有抑制房價上漲的可能，同時更有很多人起先預料新一年房價必定下跌。但是，通過在銷售工作中跟客戶的接觸以及公司銷售渠道工作中對畢節(jié)城市居民住宅需求的了解，我認為，在新的一年，畢節(jié)樓市仍將保持堅挺。理由有三：首先：房市的旺盛是和百姓的購房需求分不開的。畢節(jié)作為四線城市，還有大部分人沒有自己的“安心小窩”。
而結合畢節(jié)市的整體規(guī)劃—————大力發(fā)展南部新區(qū)。這標記著會有大部分城鄉(xiāng)人員往市區(qū)涌，而住房則是必需品。隨著時代的發(fā)展，畢節(jié)的消費思想以及住房觀念也在悄然改變，購置高檔物業(yè)（而項目自身配套完善），追求人居幻想以及投資消費將成為主流。大量的婚房需求也在近幾年得到充分的體現(xiàn)。再者，由于金融危機所引起的通貨膨脹率也影響著很多購房者的思想，近兩個月明顯感覺投資性需求較前段時間又有所增加，“把錢放銀行不如投資不動產”。因此，相當一部分剛性需求購房者的購房心態(tài)也將影響新年畢節(jié)樓市的整體走向。
得天獨厚的氣候和地理位置（大量旅游景點如：百里杜鵑）也會吸引大量的外來人口定居和外來游客，這會大大提高本地居民的副收入。這一點在前期的客戶群個體組成也是一個很有力的支持。
還有：隨著高鐵即將建成。大大拉近了畢節(jié)和遵義、杭州、成都、重慶的距離。而招商花園城作為最具競爭力的項目，以其配套完善、交通便利、針對性強等特點將大大贏得畢節(jié)及外地商家的青睞。
在畢節(jié)其他項目的嚴冬季節(jié)我們創(chuàng)建了銷售奇跡。因此，我認為雖然嚴冬未過，但項目的春天即將到來。所以，在這充溢希望的新一年里，我必將全力服務公司，酷愛崗位，勤奮工作，嚴于利己，仔細專研，接著學習，用使命般的激情面對客戶，用仔細嚴謹?shù)目捶鎸ξ业穆殬I(yè)，為客戶制造感動，為公司創(chuàng)建利潤！
目標：
1、銷售業(yè)績，商業(yè)1,5億。高層0,8億。
2、我將進一步加強各方面學問的學習，扎實工作，充分發(fā)揮個人所長，為自己為公司再創(chuàng)佳績作出應有的貢獻。
1、服務是銷售中最重要的一個環(huán)節(jié)，做好服務工作，便開啟了客戶與我們之間的一道信任之窗。公司應堅持每月做客戶滿足度調查，在此基礎上可以設定服務明星，讓得分最高的置業(yè)顧問，可以得到適當?shù)募为?，也可以用服務明星獎來以示激勵和表揚，并可以制定肯定獎懲機制。
2、公司可在年終時設定優(yōu)秀員工獎，全勤獎，年度銷售冠軍獎等，對辛勤工作了一年的員工們作出表揚和安慰。
3、在條件允許范圍內，可創(chuàng)作企業(yè)期刊，提升知名度，同時也讓有才識的同仁呈現(xiàn)自己。如創(chuàng)業(yè)規(guī)劃、場景訓練等。
4、在閑暇之際，可考慮以公司或項目的名義為所在區(qū)域做義工，提升公司或樓盤的形象。
5、公司應當更加注意人才培訓，素養(yǎng)培訓等。
以上謹作為個人看法，如有不妥之處望領導指正指責?？偨Y：把握命運，揚起自信的風帆。人生如若海蒼茫。每人都把舵手當，蕩起波濤千層浪。要活瀟灑當自強。變更，請從今日起先。
課程顧問述職報告篇九
2017年是實施“十三五”規(guī)劃的重要一年，也是集團公司深化燃料體制改革的關鍵一年。在集團公司的正確領導下，燃料公司法治工作認真貫徹集團公司2017年法治工作會議精神，緊緊圍繞集團公司“全面提升年”工作要求和燃料公司“1151”總體工作思路，堅持“價值思維，效益導向”核心理念，深入推進“法治大唐”建設。作為總法律顧問，在推進法治建設，創(chuàng)新普法工作，加強法律糾紛處理等方面做了一些工作，取得了一些成績，為燃料公司的改革發(fā)展提供了堅實的法治和內控保障。
遵照集團公司的有關要求，現(xiàn)將這方面的一些工作述職如下。不妥之處，敬請批評指正。
第一部分：2017年履職情況。
一、積極行動，對標先進，推動完善法律管理事務機構建設，加強企業(yè)法律顧問隊伍培養(yǎng)。
2017年4月份，在集團公司的大力支持下，燃料公司成立了獨立運作的法務合同部，全面負責燃料公司的法律事務工作。9月份，根據(jù)改革發(fā)展的需要，燃料公司將風險和內控管理、公司章程管理等職能賦予法務合同部，進一步明確了和其他部門的工作界面。
法務合同部配備了專職人員，進行了合理分工，組成了由1名部門領導總體負責，2名持證專職法律顧問具體負責的工作體系。10月，組織相應人員積極參加集團公司第一批公司律師試點工作，目前已有1名專職法律顧問通過了司法部的審核，為更好地服務燃料公司中心工作、建設高素質法律顧問隊伍奠定了基礎。
全年，通過崗位培養(yǎng)、工作鍛煉、組織參加專業(yè)培訓等方式，逐步提高法律顧問的專業(yè)素質。
二、預防與治理并重，加強對各類風險的防范與管控。
2017年，燃料公司采取預防與治理并重的措施，在加強對各類風險的防范與管控的基礎上，進一步加快歷史風險事項的處理。
一是完善風險管理聯(lián)系人工作機制。針對燃料公司年度部門職能調整的實際，安排法務合同部協(xié)調本部各部門、所屬各單位將業(yè)務骨干（尤其是已獲得集團公司風險管理資格證書的人員）設立為各組織的風險管理聯(lián)系人，并明確工作職責，確保風險管理工作的全覆蓋和相應責任落實。
二是將風險防控與法律事務職能相結合，以專業(yè)知識積極輔助公司經營管理決策，協(xié)助業(yè)務部門（單位）分析、解決日常經營管理工作中遇到的各類問題，防范可能出現(xiàn)的風險。如東方08輪滯期費問題、河北文冊扣款問題、蘇美達履約問題等。
三是積極推進公司各類風險事項的解決。截至12月底，列入公司建檔銷號管理的未處理完的8項風險事項中，有2項正在通過貿易方式解決，有2項進入法律訴訟程序，有4項在強制執(zhí)行。
四是以確保集團公司全面風險管理系統(tǒng)年底上線為契機，完成燃料公司相應組織、章程、2017年度全面風險評估等數(shù)據(jù)的錄入與核對等工作，進一步提升燃料公司全面風險管理信息化水平。
三、規(guī)范管理，常抓不懈，夯實法律合規(guī)基礎工作。
燃料公司高度重視規(guī)章制度、經濟合同、重要決策的法律審核等合規(guī)基礎工作。目前，燃料公司的規(guī)章制度、經濟合同、重要決策的法律審核率達到100%，總法律顧問專職率、法律顧問持證上崗率實現(xiàn)100%。
一是進一步規(guī)范和完善公司法治制度體系。制定了燃料公司《應收賬款訴訟時效管理辦法》，結合實際修訂了《法律糾紛案件管理辦法》、《授權委托管理辦法》、《重要決策法律審核管理辦法》等。
二是加大合同管理力度。組織法務合同部與計劃發(fā)展部共同制定了燃料公司第一個管理標準——《燃料公司合同管理標準》，結合公司經營管理實際，推行合同的分級分類管理，大力推行合同模板，在提高工作效率的同時，進一步防控風險。截止12月底，啟用并備案合同模板2個，不僅規(guī)范了相應的合同，還大大簡化了合同審核的流程，節(jié)約了審核時間。安排法律顧問配合總經理工作部修訂了公司《印信使用管理辦法》，進一步規(guī)范了公司系統(tǒng)合同專用章、合同簽訂時間及用印管理。同時以合同履行臺賬為抓手，加強對合同履行過程的監(jiān)督，實施閉環(huán)管理。
三是加強經濟合同的法律審核工作，切實做好事前法律風險防范。2017年審核把關近千份合同，從合同談判、合同起草、合同審查、合同簽訂、合同履行等整個流程進行了仔細甄別、嚴格把關、監(jiān)督審查。
四是做好規(guī)章制度的法律審核關。按照《規(guī)章制度制定程序管理辦法》，2017年對16項制度進行法律審核把關，確保制度的合法性和規(guī)范性，真正使制度起到規(guī)范、指引和約束的作用，確保公司的運轉依法、合規(guī)、規(guī)范。
五是做好法律風險的事前防控。按照修訂后的《重要決策法律審核管理辦法》，法律關口前移，做好法律風險的防范工作。對燃料公司的重要決策，決議前提供法律依據(jù)，決議后進行法律審核。
這些工作的有序完成，為企業(yè)發(fā)展起到了保駕護航的作用。
四、一案一策，最大限度維護公司合法權益。
2017年以來，作為總法律顧問，領導法律團隊針對不同類型的案件，以最大限度保障燃料公司合法權益為宗旨，分別制訂訴訟策略，有序推進相關案件的解決。
全年，共處理法律糾紛案件12起，其中：2起終審勝訴，2起一審勝訴，對4起執(zhí)行中的案件均申請了強制執(zhí)行，其余案件尚在處理之中。
作為總法律顧問，領導法律團隊經過扎實地工作和積極地努力，為燃料公司共避免和挽回經濟損失約841.3萬元。
在燃料公司訴山西鑫能一案中，山西鑫能提起反訴，要求燃料公司賠償在業(yè)務過程中給其造成的損失約xxxx萬元。我和法律團隊認真分析案情，多方查找證據(jù)，精心準備應訴方案。通過積極應訴和答辯，山西鑫能最終申請撤回了反訴，燃料公司從而避免了可能造成的經濟損失約xxxx萬元。
在天水興源公司訴大唐甘肅物流公司原總經理損害公司利益責任糾紛一案中，天水興源要求賠償損失約xxx萬元。我組織法務人員，會同原甘肅物流經營管理人員和外聘律師，反復研究案情，悉心準備應訴方案，全力以赴進行應訴答辯。最終，法院判決駁回了天水興源的訴訟請求，從而避免可能造成的經濟損失約xxx萬元。同樣，蘭州中浩訴燃料公司股權糾紛一案，以燃料公司終審申訴，為公司避免損失xxx萬元。
在淮北軍榮執(zhí)行案中，領導法律團隊通過與業(yè)務人員共同努力追回欠款xx萬元；在淮北金麗執(zhí)行案中，追回欠款xx萬元；恒順泰富執(zhí)行案中，追回欠款x萬元。
五、推進依法治企，加強普法工作。
一是及時傳達學習集團公司法治工作會議精神。3月6日，燃料公司召開專題會議,燃料公司黨委委員、總會計師李甲林傳達了集團公司2月28日召開的2017年法治工作視頻會議精神。燃料公司總經理xxx就做好燃料公司2017年法治工作提出了明確要求。
二是組織印發(fā)了《2017年普法依法治企工作要點》。明確了燃料公司2017年普法工作的重點和任務，并根據(jù)要點全面系統(tǒng)地加強了普法工作。
三是根據(jù)集團公司下發(fā)的《關于進一步落實“誰主管誰普法”普法責任制的實施意見》的有關要求，組織制定了《關于進一步落實“誰主管誰普法”普法責任制實施工作方案》，明確了各部門的普法責任。
四是在公司主要領導的親自指導和關心下，組織法律顧問開辟了《三分鐘說“法”》小課堂。利用周例會、月度經濟活動分析會前的幾分鐘，結合公司經營管理實際，進行法治知識宣講，使普法工作常態(tài)化。全年共開展了34期。
五是組織法律顧問每月編輯并刊出一期《法治信息》，結合公司經管管理中遇到的常見問題進行法律研究，更好地為公司的經營發(fā)展提供法律服務。
六是組織法律顧問精心準備講課材料，以參加微課大賽為契機，向集團公司系統(tǒng)宣傳法律知識并擴大公司影響?！度昼娬f“法”——談談履約保證金的性質及適用》獲得集團公司微課大賽三等獎，也是唯一獲獎的法治類作品。
七是舉辦了《民法總則》等專題培訓。9月28日，作為主講人在燃料公司黨委中心組學習中，解讀了《民法總則》創(chuàng)新與亮點；并利用一張表解讀了《公司法》司法解釋（四）。10月27日，邀請具有豐富實務經驗的北京德恒律師事務所的律師結合經營管理工作中的實際講解了10月1日正式施行的《民法總則》，進一步提高了燃料公司全體干部員工的法律素質和風險意識。
八是組織深入學習貫徹黨的十九大精神，以“學習貫徹黨的十九大精神，維護憲法權威”為主題，2017年12月份，組織開展了形式多樣、內容豐富的國家憲法日暨全國法制宣傳日活動。員工積極參加，活動氣氛熱烈。
九是以燃料公司網站、微信公眾號、微信群、qq群等為平臺，及時更新法律法規(guī)和經營管理相關案例，并有針對性的進行解讀。
通過多形式多渠道，有效推動全體員工法律素養(yǎng)的提升。領導干部和全體員工嚴格按照法律法規(guī)、規(guī)章制度管理企業(yè)的意識不斷得到增強，主動依法決策、依法經營、依法管理、依法辦事。
第二部分：存在的問題和不足。
2017年，燃料公司依法治企和工作得到有序地推進，但我們也清醒地看到法治工作還有不少差距，主要表現(xiàn)在：
一是法務工作與經營管理的深度融合還需進一步加強；法治工作的機制與經營管理工作的要求有差距，需進一步提升。
二是企業(yè)法治工作進展與“法治大唐”建設的要求有差距，各項工作開展不平衡，后續(xù)仍有請多工作要做。
三是針對燃料公司經營業(yè)務中的天然氣項目前期開發(fā)和直接進口煤的法律研究還存在較大缺口。
四是雖然普法形式有所創(chuàng)新，但形式和內容與員工的要求仍有差距，需進一步創(chuàng)新。
第三部分：2018年工作思路。
一、進一步抓好“法治大唐”建設的落實工作。
一要根據(jù)《x公司“法治大唐”建設實施方案》中明確的措施，結合燃料公司改革發(fā)展的實際，有針對性的推進燃料公司的“法治大唐”建設工作。
二要根據(jù)《x公司系統(tǒng)各企業(yè)總法律顧問履職管理暫行規(guī)定》的有關要求，不斷強化和規(guī)范各項經營管理行為、“三重一大”決策程序以及各種會議議事規(guī)則，合規(guī)、合法、合程序開展貿易業(yè)務和管理工作，保證決策依法合規(guī)。
二、進一步提升企業(yè)法律事務和合同管理水平。
一是切實抓好法治工作和合同管理各項規(guī)章制度的落實。
二是加強對進口煤業(yè)務的法律研究，防控可能存在的法律風險。三是跟蹤天然氣市場法律研究，有序做好進軍天然氣市場法律范疇內的相應工作。
四是持續(xù)關注業(yè)務部門經營工作開展情況，以合同管理為抓手，積極配合業(yè)務部門防控可能出現(xiàn)的各類法律風險，最大限度維護公司的合法權益。
五是集中公司內部人員和外聘律師的智慧，有效推動法律訴訟案件的解決；對已經勝訴的案件，積極協(xié)調法院做好后續(xù)執(zhí)行或強制執(zhí)行工作，盡最大努力維護燃料公司合法權益。
六是開展外聘律所和律師后評估工作，建立評估檔案、優(yōu)質資源庫和黑名單。
四、創(chuàng)新形式，深入推進燃料公司普法工作。
一是結合“誰主管誰普法”普法責任制的有關要求，組織各部門認真履行職責，深入推進燃料公司普法工作。
二是通過組織培訓、辦好《xxx課堂》、開展主題日活動、刊發(fā)《法治信息》，借助微信平臺、公眾號、qq群、oa系統(tǒng)等多種媒介，有針對性地開展好普法工作，提高全體員工知法、懂法、守法的意識，推進燃料公司的依法依規(guī)經營。并結合全國憲法日活動，開展豐富多彩的普法宣傳教育活動。
三是通過參加培訓、工作鍛煉、溝通探討，向第三方機構、兄弟單位學習，以及部門內部相互學習等多種形式，加強部門人員的學習，帶動部門的各項工作邁上新臺階。
四要繼續(xù)深入開展好法律專業(yè)人員和合同管理等經營管理人員的法律業(yè)務培訓，積極推動企業(yè)法制工作向深層次開展。
作為xx公司總法律顧問，責任重大，使命光榮。我將更加恪盡職守，不辱使命，發(fā)揚只爭朝夕的精神，以全面貫徹落實《x建設實施方案》為抓手，努力建立起一套制度完善、管控科學、充滿活力的依法治企管理體制和運行機制，建成與一流煤炭貿易公司相匹配的法治工作體系，不斷提升依法治企的整體水平，為“x建設各項目標的實現(xiàn)而不懈努力。
xxxxxxxxxxxxxx。
課程顧問述職報告篇十
深圳市xx局：
xx事務所(以下簡稱“本所”)很榮幸地受貴局聘請，自200x年x月x日起擔任貴局的法律顧問,為貴局提供法律顧問服務。過去的一年里，在貴局有關領導的大力支持下，本所依據(jù)法律顧問合同的約定，與貴局密切配合，認真履行職責，為貴局提供法律服務?，F(xiàn)就200x年度法律顧問的工作情況向貴局領導匯報如下：
貴局作為……的行政管理部門，是整頓和規(guī)范……行為的主管部門。本所擔任貴局法律顧問后，結合貴局在……行政執(zhí)法中面臨的大量、復雜相關法律事務等實際情況，由xx律師、xx律師及xx和xx實習律師四人組成了專業(yè)的法律顧問團隊。該團隊由xx律師領導，親自負責貴局的常年法律顧問工作，通過“專人負責、團體配合”的服務模式，為貴局提供法律服務。通過一段時間的摸索，該律師顧問團隊已經形成了一套相對完善的工作機制。在工作過程中，團隊成員就貴局重大法律咨詢議案和服務項目所出具的法律意見書或問題解決方案均上報律師顧問團隊，團隊負責人xx律師根據(jù)情況召集不同層次的會議對意見書或方案進行專題研究，以確保法律意見的準確、可行。
律師顧問團隊自成立以來，嚴格按照本所法律顧問工作規(guī)則，認真履行各項職責，通過調查研究、參加會議、參與談判、個案咨詢、委托代辦等形式，開展了法律顧問工作。主要工作內容如下：
1.200x年x月x日參加貴局法規(guī)處召集的“關于……”的會議，并就……等問題作出解答。
2.200x年x月x日，接受貴局對……的法律咨詢。
3.200x年x月x日，修改寶安xx公司與xx公司的《房屋租賃合同》。
4.200x年x月x日，就貴局下屬單位深圳xx貿易有限公司所有的位于廣州市xx區(qū)xx路xx號一樓的房屋被廣州xx公司侵權一事，指派律師與貴局及xx貿易公司工作人員前往廣州實地調查處理，與廣州xx公司舉行會談，商討解決辦法，并于200x年x月x日就上述侵權事件向廣州xx公司發(fā)出律師函。
5.200x年x月x日，就xx球會違約要求貴局下屬單位深圳市xx實業(yè)有限公司繳納會員升級費用一事，接受貴局的.咨詢提出解決意見，并向xx球會發(fā)出律師函。
6.200x年x月x日，修改《關于終止深圳市xx公司聯(lián)營及相關問題的協(xié)議》。
7.200x年x月x日，關于惠州市xx股份有限公司以土地抵償深圳xx公司1500萬元債務一案，接受貴局的法律咨詢并提出相關處理意見。
8.200x年x月x日，就坪山新區(qū)xx局、坪山xx貿易中心租賃一私人房屋作為辦公用房的房屋租賃相關事宜，接受貴局的法律咨詢，并在解答咨詢的同時提醒貴局在簽訂合同時應注意相關事項。
9.200x年x月x日，接受貴局關于深圳xx貿易公司與深圳xx實業(yè)發(fā)展公司關于xx花園房產買賣一案的法律咨詢，并提出相關處理意見。
10.200x年x月x日，針對貴局就深圳xx公司與惠州xx股份有限公司關于1500萬欠款案進行的第二次法律咨詢，提出處理意見。
11.200x年x月x日，就公安機關來貴局調查貴局使用的軟件是否存在侵權以及貴局是否要予以配合的法律問題，接受貴局的法律咨詢并提供法律建議。
綜觀一年以來的法律顧問工作，在貴局的信任和支持下，本所根據(jù)貴局的需要，及時、認真地向貴局提供了高效的法律服務。
我們?yōu)橐颜归_的工作和取得的成績略感欣慰的同時，也意識到，我們雙方的合作還存在很大的提升空間。如：
(一)我們雙方應建立更緊密的聯(lián)系，及時溝通，做好反饋工作，使本所的服務質量和服務效率不斷提高，更好地滿足貴局的法律服務需求。
(二)進一步拓寬合作領域，充分發(fā)揮法律顧問的作用。如何在新的體制下構建規(guī)范化、制度化、科學化的組織模式和治理結構，并不斷完善母子公司的運行機制是行業(yè)上下都在思索的問題，也是我們可以進一步合作的領域之一。如本所可以向貴局提供專門的公司法培訓、為貴局下屬公司制定、修改公司章程等。
在總結成功經驗、反思不足的基礎上，我們對20xx年度法律顧問工作提出如下設想：
1.協(xié)助貴局做好各類行政法律事務，推進貴局依法行政。
隨著我國法律體系的不斷健全，消費者和經營者的法律意識不斷增強，對稽查人員的執(zhí)法要求也不斷提高。行政執(zhí)法活動中的暴力抗法事件時有發(fā)生，“民告官”的現(xiàn)象早已司空見慣，行政執(zhí)法的效率以及安全問題也日益凸顯。在新的一年里，我們將積極為貴局行政決策和管理行為提供法律意見與依據(jù)，協(xié)助貴局行政管理、行政查處等工作的開展。
2.圍繞貴局20xx年度xx管理中的熱點、難點問題，開展相關法律服務工作，充分發(fā)揮法律顧問的參謀作用，為領導決策提供有價值的法律意見和建議。
3.提供相關法律培訓。隨著新的法律法規(guī)的修改，貴局的行政執(zhí)法人員需要及時了解并掌握相關法律法規(guī)的內容，本所可以配合貴局或為貴局舉辦相關的培訓工作。
4.積極配合貴局解決在xx行業(yè)改革中面臨的各種新問題。
在新的一年里，我們真誠地希望能夠繼續(xù)為貴局提供法律服務，協(xié)助貴局把管理和經營工作做得更好，使貴局能夠取得更好的社會效益和經濟效益。
課程顧問述職報告篇十一
尊敬的各位領導：
您好：
感謝公司領導給予我機會，成為叢億置業(yè)的一員，也感謝領導為我提供了這么好的工作環(huán)境，讓我在迅速地融入到工作中去，跟同事們精誠合作。
20xx年是緊張的一年，也是忙碌的一年，也取得了一定的收獲。在公司領導和同事們的支持與幫助下，提高自己的工作要求，按照公司規(guī)定，認真的去完成了自己的本職工作，一年轉眼即將結束：
20xx年11月我加入叢億置業(yè)的大家庭，本著對房地產銷售工作的熱愛，積極認真學習的態(tài)度，從前期的守盤階段到后期認籌開盤，自己有了很大的進步，對接待客戶、跟蹤客戶、簽定合同、售后工作、銀行按揭等系統(tǒng)都能熟練掌握。
20xx年5月底，龍苑營銷中心正式開放，龍苑以嶄新和高端的形象展現(xiàn)在了青州市民的眼前，小區(qū)地理位置絕佳、周邊配套林立、品質高端，青州前所未有的轟動。在此期間努力接待好每一位到訪的客戶，做好詳細的登記和記錄，為將來開盤打好堅實的基礎。
20xx年11月份龍苑一期9#樓和2#樓房源正式認籌，工作變得繁忙起來，在做好接待新客戶及促成下定的同時，還要回訪跟蹤客戶，確定來訪時間，做好接待計劃以及對客戶各種疑問的解答等。經理及大家為此經常加班，相互幫忙，團結一心，認籌當天取得了不小的成績，學習了新的知識和經驗。不斷改進、總結、運用。與同事們真誠相待、和睦相處，學習別人的優(yōu)點，寬容別人的缺點，讓自己保留一個好的心態(tài)，使之快樂。在不斷地接觸各種客戶之后，跟其他樓盤相比的過程中更能深刻地體會到我們項目的優(yōu)劣勢。
希望自己在20xx年把工作做的更好，保持一顆良好的心態(tài)。良好的心態(tài)是一個銷售人員應該具備的最基本的素質，我們每天工作在銷售一線，面對形形色色的人和物，要學會控制好自己的情緒，不能將生活中的情緒帶到工作中，以一顆平穩(wěn)的心態(tài)去面對工作和生活。要有一顆寬容心。人與人之間總免不了有這樣或那樣的矛盾，同事、朋友之間也難免有爭吵、有糾葛。只要不是大的原則問題，應該與人為善，寬大為懷，學會寬以待人。要有上進心，主動去做應該做的事情?？朔涎雍蛻卸璧牧晳T。以誠相待，取得客戶信任,第一時間了解客戶所需要的，做針對性講解。推薦房源要有把握，了解所有的房子，包括它的優(yōu)劣勢。做到對客戶的所有問題都有合理解釋。保持客戶關系，每個客戶都有各種人脈，只要保證他們對項目的喜愛，他們就會將喜愛傳遞。以我們的.專業(yè)來幫助客戶，在銷售經理的帶領下，與同事團結協(xié)作，完成公司新一年的銷售目標。加強自身學習，因為再好的方法與計劃，也要靠強有力的執(zhí)行力來完成。不僅要精通賣房業(yè)務，對周邊的一些知識也必須了解,這樣才能更好為客戶服務，讓客戶感覺我們的房子無論從質量，社區(qū)環(huán)境，物業(yè)質量等較其他樓盤都更有優(yōu)勢。
在新的一年里自己要保持一顆良好的心態(tài)，積極的心態(tài)、向上的心態(tài)，去面對工作、面對生活，好好工作、好好生活,忠于公司,忠于顧客，忠于自己的職責，也要忠于自己的業(yè)績，來年努力交出自己滿意的成績單。
課程顧問述職報告篇十二
尊敬的領導：
您好！
我是xx銷售部的置業(yè)顧問xxx，于20xx年x月加入xx項目部，在部門領導和同事們的幫助下，業(yè)務上日漸成熟。在公司領導的帶領下，我更加嚴格要求自己，不斷的學習，不斷的發(fā)現(xiàn)問題，解決問題，并能過做到不斷完善自我，使工作能夠更有效率的完成。我相信在未來的工作生涯里一定會做好工作，成為xx銷售精英的一份子，不辜負領導對我的期望。在本部門的工作中，我勤奮工作，獲得了本部門領導和同事的認同，更是在20xx年x月獲得月度銷售冠軍。現(xiàn)將本人試用期的`工作期間做如下總結：
一、工作方面。
我于20xx年x月底開始擔任銷售組長一職，在擔任組長職務的這段時間，不僅帶領組員超額的完成了公司下達的各項銷售指標。在受國家政策影響、市場不好的情況下，積極配合部門領導對組員進行培訓和鼓舞，更是帶領組員們“走出去”，進行了巡展以及參加房展會，改變了傳統(tǒng)的營銷模式，讓一線銷售更快的適應當前的市場。
我們組成員大部分都是男生，為了增加團隊的凝聚力，利用下班時間我經常組織大家一起參與競技比賽，讓大家在娛樂的同時領略團隊而合作的重要性。本人認為競技比賽的積極意義在于：
1、通過實踐體現(xiàn)團隊的能力。
2、鍛煉戰(zhàn)略、戰(zhàn)術性思考。
3、放松身心，緩解工作的壓力。
4、讓同事之間培養(yǎng)了"戰(zhàn)友"般的友誼，并能夠多面的了解自己的同事。
7、強化換位思考、主動補位的意識，使個人、部門間以及團隊內部的溝通協(xié)作更為順暢。
二、個人對企業(yè)文化的認知。
xx企業(yè)文化中企業(yè)價值觀是“xx”，企業(yè)價值觀四句話，十六個字，言簡意賅，深邃，外延廣闊，是我們集團的靈魂和準則，有效地規(guī)范了員工的態(tài)度和行為準則。我堅信只要每一名員工都能夠按照xx的價值觀去工作，那么我們的企業(yè)在激烈的市場競爭中，必定能夠朝氣蓬勃，欣欣向榮，成為充滿生機、活力和希望的企業(yè)。
總之，在這三個月試用期工作中，我深深體會到有一個和諧、共進的團隊是非常重要的，xx公司給了我這樣一個發(fā)揮的舞臺，我要珍惜這次機會，為公司的發(fā)展竭盡全力。
此致
敬禮！
述職人：xxxxx。
20xxx年x月xxx日。
課程顧問述職報告篇十三
各位尊敬的中原領導、房地產同仁：
我先簡單的介紹下自己，我叫xx，現(xiàn)在是森林１＃項目的一名置業(yè)顧問。今天是我在中原服務的第二步４０個月xx天。很慶幸，３年前我選擇了中原地產，全國最大最強的房地產代理機構。開始我的房地產職業(yè)生涯。
我的房地產的啟蒙在中原，房地產的進步在中原，房地產的職業(yè)成長在中原，業(yè)務的嫻熟也在中原。我想在未來的日子，中原還將賦予我房地產知識和技能的自我突破和挑戰(zhàn)。同時中原也帶給我物質和精神的雙重財富，帶給我志同道合的朋友，還有老師。
說到“老師”，我覺得與其稱呼各位為領導、同仁、xx經理總監(jiān)，倒不如老師更為貼切，因為幾乎我的每位上司都會教給我些許捷徑和經驗。
我認為一名優(yōu)秀的銷售人員，其次才可以談合格的銷售經理。公司能賦予我更高的職位和薪酬是我的榮幸，我現(xiàn)在可以勝任一個項目的管理工作，因為我相信自己和中原的熏陶及培養(yǎng)。更重要的是，凡是預則立，不預則廢。我已經做好了充分的準備，一個項目不是讓我來試的，而是來做的。但如果說我現(xiàn)在就是一名合格的甚至優(yōu)秀的項目經理，我不會這么說，因為從不隨便的做承諾，是我接待客戶的一貫原則，這個原則已經滲入了我的血液。
但我已經找到了路，通往優(yōu)秀項目經理的路，就是自我砥勵和在工作工程中的勵練，以及各位的指點。到時希望各位不吝賜教。
我現(xiàn)在已經，在路上。有一說一，我是xxx。
課程顧問述職報告篇十四
法律部：
按照集團公司法律部《關于2013年總法律顧問述職工作的通知》要求，作為貴州石油公司的兼職總法律顧問，2012年8月以來，我能夠積極帶領貴州石油法律事務的工作人員，認真學習貫徹和落實總部年度法律事務工作要求，較好地完成了貴州石油法律事務管理工作。按照這次述職報告的內容和要求，下面我就一年來的實際工作情況簡要匯報如下：
（一）加強學習，提高認識。
企業(yè)總法律顧問的職責定位、作用發(fā)揮和業(yè)務素質是否到位，對于做好企業(yè)法制工作具有全局性的重要意義。只有充分認識自己所肩負的責任，增強學習的自覺性和主動性，不斷更新知識，刻苦鉆研業(yè)務，才能更好地提高專業(yè)素養(yǎng)和工作能力。通過黨委理論中心組集中學習和自學的方式，系統(tǒng)學習了《食品安全法》、《石油天然氣管道保護法》、《產品質量法》、《安全生產法》、《環(huán)境保護法》、《節(jié)約能源法》等有關企業(yè)社會責任的法律法規(guī)，進一步深刻理解到“打造高度負責任、高度受尊敬企業(yè)”、踐行“每一滴油都是承諾”、等要求背后所隱涵的沉甸甸的法律責任。
（二）堅持事前預防、事中控制為主，合同管理逐步走上了制度化和規(guī)范化的軌道。
始終將合同管理作為防范法律風險的重要環(huán)節(jié)來開展工作，并逐步將法律咨詢、法律審核、法律意見固化到合同管理流程中，在確保覆蓋面的前提下，努力實現(xiàn)合同的全過程管理。
1.根據(jù)《中國石化貴州石油分公司合同管理實施細則》和內控相關控制點，按照中國石化流程編制的統(tǒng)一規(guī)范編制了一般合同管理流程及其子流程，使合同管理事務流程更加明晰，強化關鍵點控制，防范法律風險，避免簽訂違背真實意愿的合同造成損失，主張、實現(xiàn)和維護貴州石油分公司合法權益。有效減少管理界限不太清晰、部門間溝通不夠通暢、制度執(zhí)行不到位等管理問題。切實鞏固了合同管理的基礎，提高中石化貴州公司依法管理水平。
2.要求法律人員參與省公司及各州市公司層面招投標及商務談判活動，加強合同的事前參與。
3.要求職能部門跟蹤合同履行，將合同付款審查環(huán)節(jié)固化于結算申請中，督促相關部門嚴格按合同約定支付款項。4.堅持實施合同管理信息系統(tǒng)（cmis）的推廣運用，充分發(fā)揮該系統(tǒng)對合同基礎管理的重要支撐作用。
（三）全面參與生產經營決策，確保決策的合法、合法性。
自任職以來，我參加公司領導班子會議、辦公會議以及經營分析會議等決策會議時，對公司各項經營管理決策都以.法律角度進行分析并提出法律意見，實現(xiàn)法律管理工作在各環(huán)節(jié)、各項目的全覆蓋，保證決策的合法性。
（四）加強訴訟工作管理，進一步完善報告（備）制度1.深刻領會集團公司法律事務工作基本準則。強調“打贏官司是本事，預防和避免官司是更大的本事”。堅持“減少訴訟案件，降低訴訟成本”和“訴訟案件分級負責，誰主張、誰舉證”兩個原則，加強對訴訟案件的管理。2.嚴格要求地市分公司在省公司授權范圍內進行訴訟，并要求按照省公司有關規(guī)定，逐步做好報告（備）工作。
（五）圍繞中心、突出重點努力提升法律宣傳工作1.注重法治理念的弘揚和傳播。不斷傳承發(fā)揚“決策先問法，違法不決策”，“安全生產禁令是生產一線人員的高壓線，法律是經營管理人員的高壓線”等理念，通過多種方式在全省系統(tǒng)進行宣傳，引導廣大干部職工尊重法律、遵守法律、信仰法律、依靠法律、弘揚法律、踐行法律，形成依法治企、誠信經營的法治文化。
2.注重發(fā)揮領導的關鍵作用。認真落實每個季度的“領導干部學法”，強化領導干部的法制觀念、法律意識。通過堅持不懈學法活動，公司領導深刻認識到企業(yè)法律工作通過防控法律風險，避免各種損失，實際上就是為企業(yè)創(chuàng)造經濟效益，就是節(jié)約成本。
3.注重法制宣傳教育方式。我們堅持普法宣傳要采用員.工喜聞樂見的靈活形式促進法治文化的養(yǎng)成和普及，用大家聽得懂、看得明白的方式去普法，我們利用在普法宣傳日通過oa手機短信平臺發(fā)出宣傳短信，號召廣大干部員工認真學習法律，正確使用法律，嚴格遵守法律，“弘揚憲法精神，服務科學發(fā)展?！卑l(fā)送對象覆蓋了公司領導、中層干部和一般員工。在3.15以及12.4等特殊宣傳日通過宣傳欄、戶外現(xiàn)場宣傳點進行宣傳活動。同時，利用網絡、視頻、培訓班等方式進行普法，比如銅仁分公司舉辦了10期培訓班，并將培訓課程錄制下來，將錄像發(fā)至所有加油站，全員簽到，全員學習。用現(xiàn)代傳媒手段提升法治文化的滲透力和影響力，大力營造依法合規(guī)經營的文化氛圍。形成了豐富多采的立體化宣教格局，增強法治文化的親和力、感染力和凝聚力。
二、存在的問題和不足。
總的說來，貴州石油公司的法律工作盡管有了一定起色，但與先進的兄弟企業(yè)相比，還存在較大差距，體現(xiàn)在：
（一）法律事務工作介入到公司經營活動還不夠深入法律工作參與企業(yè)管理的深度和廣度需要進一步深入，作為在法治國家中的一個現(xiàn)代企業(yè)來講，法律工作的重要性是不言而喻的，在企業(yè)的中心工作中，可以說隨時隨地都要與法律打交道，但是按照公司目前法律工作開展的情況來看，在提示公司經營過程中存在問題，避免經營風險和法律風險方面，法律事務工作還難以完全延伸所有的業(yè)務、所有的經營.環(huán)節(jié)，法律工作范圍主要在合同管理、糾紛處理及少數(shù)事務性工作；從深度來看，也僅僅是做一些簡單的程序性工作，從實質上起到維護企業(yè)權益方面還需加強。
（二）法律隊伍力量薄弱。
從省公司到地市公司都比較缺乏既懂法律，又懂企業(yè)法律骨干，加之缺少系統(tǒng)的培訓和足夠的工作經驗，使得我們的法律工作開展起來受到較大的制肘。盡管近幾年我們也在廣泛宣傳和普遍動員大家參加法律顧問職業(yè)資格考試，但受專職人員數(shù)量、人員素質以及工作強度等各方面客觀原因的影響，報考率、培訓率和通過率都比較差。目前全省取得法律顧問任職資格的比例還達不到上級要求的80%。
（三）一線員工的普法工作仍有待加強。
從目前的情況來看，一線員工主要還是通過自學自練的方式來學習法律知識，對其普法效果很難監(jiān)控，缺少切實、可行、有效的手段來加強對這一最大群體的普法教育。
三、下一步工作打算。
（一）建設中國石化法律綜合管理系統(tǒng)。
根據(jù)總部安排，要加大工作力度，按時上報中國石化法律綜合管理系統(tǒng)各模塊的數(shù)據(jù)采集工作，確保各項工作任務按時按量完成。
（二）改進訴訟管理，提高訴訟效益，杜絕無效益訴訟。
（三）加強排查，做好打假維權相關工作，凈化公司外部經營環(huán)境。
繼續(xù)保持公司打假維權工作態(tài)勢，認真落實工作責任制，加強與工商部門協(xié)調聯(lián)系，對發(fā)現(xiàn)的侵權站點堅決予以取締。
（四）完善法律風險識別體系和機制。
進一步建立健全公司法律風險防控體系，真正把法律事務工作融入企業(yè)管理，把風險控制理念注入企業(yè)管理，抓好重點領域的法律風險防控，通過法律風險識別體系來發(fā)現(xiàn)企業(yè)中存在的各種法律風險，持續(xù)抓好法律風險防控，做到防患于未然。扎實推進貴州石油分公司法制工作穩(wěn)步有序推進和取得實效。
（五）加快法律人才培養(yǎng)，推進人才隊伍建設和儲備。
尤其是在法律人員持證上崗方面，堅持無證人員100%報名、100%培訓、100%參加考試的做法，使法律人員持證率向100%的目標扎實推進。
（六）做好“六五”普法中期自檢，進一步推動“六五”普法規(guī)劃的貫徹落實。
按照總部要求，做好“六五”普法中期自檢及迎檢工作，.對照檢查考評標準，發(fā)現(xiàn)問題，查找薄弱環(huán)節(jié)，進一步推動“六五”普法規(guī)劃的貫徹落實。
在履行法律顧問職責的過程中，我深切體會到法務工作的開展，法律意識的養(yǎng)成，不是一朝一夕能夠達成的。法律事務工作今天所取得的成績，是在法律部的領導下、各部門和法律工作者支持配合下逐步形成的成果。今后的法律工作任重而道遠，仍然不容絲毫懈怠。我決心牢記總法律顧問職責，增強責任意識，以更加飽滿的工作熱情，盡職盡責地履行好這一職責。為“做精、做強、做大”貴州石油的戰(zhàn)略目標作出應有的貢獻。.
課程顧問述職報告篇一
自從inhousehr轉換到尚賢達獵頭公司的hunter，經歷了各個行業(yè)各個職位的不少項目，于此趁機將近期之心中所得，與各位獵頭同行分享。因主要是思想意識層面的體會，而非具體操作上的方*，故曰，感悟。
一、行業(yè)不同，尋獵之道相通。作為一名優(yōu)秀的獵頭顧問要有持續(xù)的學習能力，善于從不同的case中總結一般規(guī)律，以不變應萬變，而又能隨著具體的case，方法有所不同。在工作上常有獵頭同行或企業(yè)招聘人員和我交流，問我是那個行業(yè)的獵頭。
我知道他們要問什么，要了解什么，但對此問題和答案我內心是有保留的。優(yōu)秀的顧問，需具有持續(xù)的快速學習能力，以及*行業(yè)、洞察現(xiàn)象、直現(xiàn)本質規(guī)律的能力。道通則術靈，方*終究是形而下，依附于具有相對高度且正確的思想意識層面上生效的。
二、大膽推斷，小心求證。對于一個客戶、一個職位，抑或一位候選人，我們在初次接觸的時候都會依托個人知識、經驗會有一個判斷，認為此客戶不值太用心跟進，是個c類客戶，以致對客戶和職位都失去信心或心存成見。雖然往往經驗如此，但是否真的是這樣?多年的獵頭經驗告訴我，還需心中存疑，小心求證。受經驗和接觸時間長短影響，一些信息我們未必就捕捉到，并能理解到位，我們應一面大膽的推斷，一面還需小心的求證，不斷的去偽存真，修正自己的看法及認知，揭開其廬山真面目。
我就曾有這樣的項目，本來是boss并不看好的客戶和職位，在我悉心培育、不離不棄的關注下，幾個月后卻給我們尚賢達帶來了意想不到的業(yè)績?？蛻粼谏匈t達尋獵部門內部也一度從c級客戶升級為b級，乃至準*，實現(xiàn)了共贏。有人標榜自己有多么多么厲害，面人只需五分鐘就能做出結論。簡直是胡扯!那是在草菅人才，而非專業(yè)獵頭的體現(xiàn)。我所了解的那些識才之人，他們就是英明睿智如杰克韋爾奇，也斷不敢稱五分鐘就能對一個人選做出斷論。更多的是大膽推斷，即使5分鐘之內完成面試，待人選初步過關，尚需后續(xù)60分鐘或n個60分鐘的不斷小心求證。諸葛亮錯用馬謖，毛主席誤信四人幫，缺的是小心求證的過程。
五分鐘，對一個鮮活的人來說，蓋棺定論是不是太早了些呢?所以，不要過早的下結論，過早的放棄，主觀性太強終會自斷成單之希望。
三、理性地看待客戶和職位的非亮點，并對客戶及職位保持足夠的自信。目前使用獵頭服務的企業(yè)有相當一部分是中小型快速發(fā)展型企業(yè)，對于這些有需求的客戶，我們要心存包容，并要有自信，拿出自己的專業(yè)技能和專注的態(tài)度來用心做好每一個職位，和客戶共同成長!誰就能保證目前這個客戶不會是第二個行業(yè)中的騰訊、華為、阿里巴巴呢。
如果由于心存偏見，總以一副挑毛病、挑不足的心態(tài)去看待，以致錯失了共同發(fā)展、躋身行業(yè)前列的機會，豈不是令人扼腕悔恨不已?!騰訊成立之初，也是名不見經傳小企業(yè)，華為、阿里巴巴等亦然，當初又有幾人能在當初識得?四、獵頭，重在定位，重在搜尋!一個獵頭職位在手，先得把方向定好。這個是很重要的前期工作，類似如企業(yè)定戰(zhàn)略，國家定發(fā)展規(guī)劃，方向決不能錯了、偏了。而后就是尋獵工作了。獵頭人選一般都具有稀缺性和隱蔽性的特征，一般方法較難尋得，所以這才值得企業(yè)不惜重金尋找優(yōu)質專業(yè)獵頭合作。獵頭的中后期工作，關鍵在于搜尋。沒有搜尋的結果，所謂的測試、配置和推薦都是不存在的。所以，搜尋是基礎，是前提，非常重要。而搜尋的方向將直接影響搜尋的效率。
有時候方向不一定一下就能定得好的，還需要用人單位的支持和配合。這時候，就需要在搜尋中注意方向糾偏的問題，在搜尋中和客戶互動，修正定位，完善搜尋!五、不斷嘗試，不輕易放棄任何一絲的希望。獵頭搜尋人才有很多渠道：其一有賴于各種常規(guī)渠道，一般也為inhouse的hr使用，除此之外，專業(yè)高效的獵頭公司都會建立自有的高端人才數(shù)據(jù)庫，一般會優(yōu)先使用這個獵頭公司獨有的內部共享資源，其后才是非常規(guī)的渠道。coldcall是一種極為重要的方式，或者依靠獵頭顧問自有的豐富的行業(yè)人脈關系、圈內朋友自薦或推薦而來。
獵頭行業(yè)是一個資源高度依賴于獵頭顧問自身的有著典型的智力資本型特征的行業(yè)。對于渠道，我們不排除任何一個可能奏效的渠道;對于人選，我們不放棄任何一個可能會是我們合適候選人的希望。
有時候僅僅憑借自己手上的一份簡歷就判斷人選不合適，而放棄與之溝通，導致被他人捷足先登，錯失良機。這樣的案例時有遇見，需深以為戒。我們在進行人崗匹配度評估的同時，務須心中存有希望，大膽推斷的同時小心的求證，這樣才不會錯失交臂!
20xx年xx月xx日
課程顧問述職報告篇二
大學畢業(yè)后,我選擇應聘發(fā)展中心課程顧問的職位。當?shù)谝淮芜M入中心,便被這里溫暖的氛圍所吸引,每一位員工似乎都帶著溫暖的微笑歡迎我加入這個大家庭,這更讓我確信選擇了這個職業(yè)的正確性。通過專業(yè)的培訓以及電話溝通的練習，我對早教知識也有了一定的了解，也更深一步明白早教工作的專業(yè)性和重要性。我們是一家國際早教中心，會根據(jù)嬰幼兒的發(fā)展特點，為其成長提供有醫(yī)學根據(jù)的訓練以及適宜的環(huán)境刺激，努力造就健康聰明、天真活潑、有好奇心的兒童，為每一個孩子培養(yǎng)其學習習慣和學習能力，也向家長進行先進教養(yǎng)理念的宣傳并提供科學養(yǎng)育的幫助，這也是我們每一個員工引以自豪的地方。當會員家長開心的拿到寶寶的升班通知時，我們也為他感到喜悅。
在中心工作的這段時間，我們舉辦了很多大型親子活動。而我和其他同事為每一個活動做布展和主持的工作，這讓我的各方面能力得到了鍛煉。每一次活動中看到父母和孩子一起做游戲、比賽，就會有很多感觸。每一位家長都是偉大的，都在為自己孩子的成長付出很多汗水和心血。我印象最深的是生日會上的“爸爸宣誓”環(huán)節(jié)，好幾位寶寶爸爸站成一排，大聲宣誓：“我要努力工作，為寶寶和媽媽奮斗，給他們幸福......”
早期教育中心是孩子們的快樂健康訓練場地,是父母專業(yè)交流平臺,也是我們每一個員工溫暖的家庭，我將繼續(xù)在這個大家庭中學習，從而不斷的提高自身的能力，不斷的成長。
各位領導、同事們：
加入xxxx已經整整一個月了，在這一個月的時間里每天都過得很充實。包括去做市場活動，雖然有點曬，但是大家在一起很開心，經歷了對崗位的重新認識和對校區(qū)的熟悉。在這里，我特別感謝我的主管和營銷部的伙伴們對我的悉心指導，有時候感覺自己很不爭氣犯一些低級錯誤給讓主管添亂。在這一個月的過程中，通過公司專業(yè)的培訓，我了解到課程顧問行業(yè)的專業(yè)知識和特點。更重要的是通過和不同年齡和不同行業(yè)背景的顧客交流中，使我的眼界和知識面更加開闊。
我認為作為一個好的課程顧問,其中很重要的是了解客戶的需求并提供能滿足需求的課程。當然,最重要的一點是具備良好的溝通能力。讓客戶充分信任我們。雖然從表面上看,我們賣的是英語課程,但從更深層次的方向分析,我們的銷售是一個更好的未來的愿景,也給客戶一個信息，通過我們的英語學習，他們可以實現(xiàn)他們更高更遠的目標和愿望。我們的英語課程就像給他們安裝了一雙翅膀可以讓他們飛地更高更遠。但是，這對我們的交流溝通能力要求很高。我們必須在最短的時間內對顧客進行全面的分析，找到適合并有效的溝通方法，從而與顧客拉近距離?？赡茴櫩偷囊粋€眼神，一個細微的習慣性動作都會給我們提供某些客戶信息。而我們的每一句話，每一個細微的動作，都會對顧客產生影響。人的心理是非常微妙的，所以這就要求我們要在和不同顧客溝通的過程中不斷地積累。
在最初的工作過程中，我同樣也遭遇了很多次顧客的拒絕。但是這些拒絕并沒有把我打倒，也沒有讓我氣餒，反而更讓我獲益良多，我在不斷的拒絕中不停分析原因，分析顧客心理，所有的壓力都被成功地轉換成了我更加前進的動力。這樣我的工作對我來說更具有吸引力，我并沒有懼怕被拒絕，反而會更加努力地克服困難。也許是我面對困難和失敗的態(tài)度，使我更快地在失敗中汲取了經驗，從而一步步的通向成功。有的時候我很感謝那些曾經拒絕我的顧客，是他們讓我產生更加努力和面對挫折的勇氣。
除了勇氣，我同時認識到專業(yè)知識該有多重要。這其中包括我對學校的認識，對課程設置的了解，以及對于英語學習等方面的專業(yè)知識，顧客其實是我們檢驗自己工作能力非常好的標準之一。我們也可以通過顧客的反映來檢測我們的工作成果。任何顧客來咨詢，都是對英語學習抱有希望，但是很多顧客對自己并不了解，更不了解要學什么?人人都說要學英語，但是并不是每個人都知道自己要怎么學英語?要學英語的什么內容?而這些，都需要我們作為課程顧問來幫助他們發(fā)掘的。所有這些，都需要我們必須不停提高自己的專業(yè)知識和素養(yǎng)。首先我們必須充分了解學校的課程設置原理和結構，同時我們也需要了解英語學習的特點，和方法等。不同性格的人，不同行業(yè)的人都應該對英語有著需求，但并不是每個人學習的內容都是一樣的。只有在全面仔細地了解顧客現(xiàn)有的英語程度，再結合他對學習的期望，然后量身制定出一份符合他們需求和現(xiàn)狀的課程，只有這樣我們才可以在市場中脫穎而出。當然，以上所有的一切都是建立在一個先決條件上，那就是我們要有心。只有用心地付出，我們的真心才會被顧客感受。專業(yè)知識可以通過學習去提高，良好的交流和溝通能力可以去練習，而唯獨真心是沒有任何方法替代的。我相信，如果我們以真心去面對顧客，他們也一定可以感受到。以上是我從課程顧問的角度出發(fā)，從自身的角度出發(fā)對工作的一些體會和感受。同時從公司的未來發(fā)展宏圖上，結合市場的特點，我也有一些自己的認識。從目前英語市場培訓來說，市場競爭十分激烈，但是激烈競爭的結果是適者生存，不適者被淘汰。從整個英語培訓市場這十幾年的發(fā)展過程中，可以看到市場的資源整合是必然的趨勢，大的公司會憑借其雄厚的勢力不斷擴張市場，而小的公司則會在市場的競爭中掙扎，而大部分已經被市場所淘汰，而真正可以在市場上可以生存下來的公司，都是有其原因的。新東方的成功在于其實用性，簡單來說他可以符合人們出國在最短時間內通過英語考試的需求，至于學生可以在課程學完后具體有多大的提高，那是另外一回事。因為他完全符合我們的應試教育的特點。這樣，他自然有了自己的顧客群。
同樣，英孚英語，華爾街英語也都有自己的目標顧客群體。任何一個產品，都應該有自己的目標顧客群體，不可能這個產品開發(fā)出來適合所有的顧客，如果是那樣，也就相當于不適合任何的群體。所以，所有的英語培訓機構也是在發(fā)展的過程中不斷摸索前進，不斷提出新的變化，新東方已經不是單純的培訓英語而轉型成一個綜合的教育培訓機構了，他們的培訓內容也已經覆蓋各個不同領域，只有這樣，他們才可以不斷的壯大自己的市場。我認為，在未來的英語培訓市場中，“專業(yè)”和“特點”是至關重要的兩個環(huán)節(jié)。首先，專業(yè)在這里是指，專業(yè)的機構，專業(yè)的課程設置，專業(yè)的教師，專業(yè)的工作人員和團隊，以及專業(yè)的管理。這以上所有的專業(yè)內容是我們市場競爭中最重要的武器。同時，特點在這里指的是我們的不同之處，我們美聯(lián)英語不同于其他英語培訓機構最大的特點是什么?只有不同才可以區(qū)別于其它。這就要求我們在產品開發(fā)上下更大的工夫，只有提供符合顧客實際需求的課程才可以滿足顧客。而如何讓我們變的不同，我想這應該是我們大家最應該考慮和關心的問題。
非常榮幸能夠成為xxx的一員，并且還能與這個大家庭共同成長。通過這個大家庭，我也更加的清楚認識自己的價值所在，同時我也希望通過自己的不斷努力，希望在未來能為這個大家庭貢獻出自己的一份力量。
課程顧問述職報告篇三
大學畢業(yè)后,我選擇應聘發(fā)展中心課程顧問的職位。當?shù)谝淮芜M入中心,便被這里溫暖的氛圍所吸引,每一位員工似乎都帶著溫暖的微笑歡迎我加入這個大家庭,這更讓我確信選擇了這個職業(yè)的正確性。
通過專業(yè)的培訓以及電話溝通的練習，我對早教知識也有了一定的了解，也更深一步明白早教工作的專業(yè)性和重要性。我們是一家國際早教中心，會根據(jù)嬰幼兒的發(fā)展特點，為其成長提供有醫(yī)學根據(jù)的訓練以及適宜的環(huán)境刺激，努力造就健康聰明、天真活潑、有好奇心的兒童，為每一個孩子培養(yǎng)其學習習慣和學習能力，也向家長進行先進教養(yǎng)理念的宣傳并提供科學養(yǎng)育的幫助，這也是我們每一個員工引以自豪的地方。當會員家長開心的拿到寶寶的升班通知時，我們也為他感到喜悅。
而我的工作也慢慢步入正軌。回想第一次接待自己的客戶，介紹中心環(huán)境時聲音中還帶有些許激動的顫抖。通過一次又一次的鍛煉，我的交際能力和溝通技巧都有了很大提升。如今，我已經有了自己的會員，看到會員寶寶在通過課程訓練后的進步，我也為家長感到高興，同時也是對自己工作的肯定。讓我最引以為豪的是，很多的家長因為認同專業(yè)的課程和我熱情的工作態(tài)度，幫我向身邊的朋友推薦了我們的早教課程。
在中心工作的這段時間，我們舉辦了很多大型親子活動。而我和其他同事為每一個活動做布展和主持的工作，這讓我的各方面能力得到了鍛煉。每一次活動中看到父母和孩子一起做游戲、比賽，就會有很多感觸。每一位家長都是偉大的，都在為自己孩子的成長付出很多汗水和心血。我印象最深的是生日會上的“爸爸宣誓”環(huán)節(jié)，好幾位寶寶爸爸站成一排，大聲宣誓：“我要努力工作，為寶寶和媽媽奮斗，給他們幸福......”
早期教育中心是孩子們的快樂健康訓練場地,是父母專業(yè)交流平臺,也是我們每一個員工溫暖的家庭，我將繼續(xù)在這個大家庭中學習，從而不斷的提高自身的能力，不斷的成長。
課程顧問述職報告篇四
尊敬的領導：
您好!
進入xx證券已有一年多了，這段時間自身在各個方面都有所提高，現(xiàn)在述職如下：
進入公司以來，從熟悉這個行業(yè)到通過資格考試，對證券這個行業(yè)有了初步的了解，而駐點銀行，通過渠道營銷，對證券業(yè)務又有了較深的理解，工作中能解決各種基本問題。
在業(yè)務營銷過程中，與客戶的交談和遇到的不同問題，提高了自己的溝通能力和應變能力;而對客戶不定期的回訪，為其提供全方位、多角度的服務，使xx服務真正的深入人心。
加強了對自己經手的每一筆業(yè)務，都認真對待，盡量避免給客戶和公司帶來不必要的麻煩，辦事效率力求最快、最好。
1、證券知識還須加深了解，需不斷學習。
2、在與客戶關系維護中，溝通方式還要逐步加強。
3、專業(yè)分析能力及營銷能力還須進一步增強。
課程顧問述職報告篇五
經過三個月試用期的學習和實踐后，我順利的通過考驗并成為一名合格的課程顧問。在這三個月的過程中，通過公司專業(yè)的培訓，我了解到英語培訓行業(yè)的專業(yè)知識和特點。更重要的是通過和不同年齡和不同行業(yè)背景的顧客交流中，使我的眼界和知識面更加開闊。我認為作為一名好的課程顧問，最重要的一點是可以了解顧客的需求并提供符合其需求的課程。當然，這當中最重要的一點是需要具備良好的溝通能力?？梢宰岊櫩蛯ξ覀兂浞值男湃?。
雖然表面看來，我們銷售的是英語課程，但是從更深層來說，我們銷售的是對美好未來的愿景，那就是給顧客一個信息，通過我們的英語學習，他們可以實現(xiàn)他們更高更遠的目標和愿望。我們的英語課程就像給他們安裝了一雙翅膀可以讓他們飛地更高更遠。但是，這對我們的交流溝通能力要求很高。我們必須在最短的時間內對顧客進行全面的分析，找到適合并有效的溝通方法，從而與顧客拉近距離?？赡茴櫩偷囊粋€眼神，一個細微的習慣性動作都會給我們提供某些客戶信息。而我們的每一句話，每一個細微的動作，都會對顧客產生影響。人的心理是非常微妙的，所以這就要求我們要在和不同顧客溝通的過程中不斷地積累。
在最初的工作過程中，我同樣也遭遇了很多次顧客的拒絕。但是這些拒絕并沒有把我打倒，也沒有讓我氣餒，反而更讓我獲益良多，我在不斷的拒絕中不停分析原因，分析顧客心理，所有的壓力都被成功地轉換成了我更加前進的動力。這樣我的工作對我來說更具有吸引力，我并沒有懼怕被拒絕，反而會更加努力地克服困難。也許是我面對困難和失敗的態(tài)度，使我更快地在失敗中汲取了經驗，從而一步步的通向成功。有的時候我很感謝那些曾經拒絕我的顧客，是他們讓我產生更加努力和面對挫折的勇氣。
除了勇氣，我同時認識到專業(yè)知識該有多重要。這其中包括我對學校的認識，對課程設置的了解，以及對于英語學習等方面的專業(yè)知識，顧客其實是我們檢驗自己工作能力非常好的標準之一。我們也可以通過顧客的反映來檢測我們的工作成果。任何顧客來咨詢，都是對英語學習抱有希望，但是很多顧客對自己并不了解，更不了解要學什么？人人都說要學英語，但是并不是每個人都知道自己要怎么學英語？要學英語的什么內容？而這些，都需要我們作為課程顧問來幫助他們發(fā)掘的。所有這些，都需要我們必須不停提高自己的專業(yè)知識和素養(yǎng)。首先我們必須充分了解學校的課程設置原理和結構，同時我們也需要了解英語學習的特點，和方法等。不同性格的人，不同行業(yè)的人都應該對英語有著需求，但并不是每個人學習的內容都是一樣的。只有在全面仔細地了解顧客現(xiàn)有的英語程度，再結合他對學習的期望，然后量身制定出一份符合他們需求和現(xiàn)狀的課程，只有這樣我們才可以在市場中脫穎而出。當然，以上所有的一切都是建立在一個先決條件上，那就是我們要有心。只有用心地付出，我們的真心才會被顧客感受。專業(yè)知識可以通過學習去提高，良好的交流和溝通能力可以去練習，而唯獨真心是沒有任何方法替代的。我相信，如果我們以真心去面對顧客，他們也一定可以感受到。
以上是我從課程顧問的角度出發(fā)，從自身的角度出發(fā)對工作的一些體會和感受。同時從公司的未來發(fā)展宏圖上，結合市場的特點，我也有一些自己的認識。從目前英語市場培訓來說，市場競爭十分激烈，但是激烈競爭的結果是適者生存，不適者被淘汰。從整個英語培訓市場這十幾年的發(fā)展過程中，可以看到市場的資源整合是必然的趨勢，大的公司會憑借其雄厚的勢力不斷擴張市場，而小的公司則會在市場的競爭中掙扎，而大部分已經被市場所淘汰，而真正可以在市場上可以生存下來的公司，都是有其原因的。新東方的成功在于其實用性，簡單來說他可以符合人們出國在最短時間內通過英語考試的需求，至于學生可以在課程學完后具體有多大的提高，那是另外一回事。因為他完全符合我們的應試教育的特點。這樣，他自然有了自己的顧客群。同樣，英孚英語，華爾街英語也都有自己的目標顧客群體。任何一個產品，都應該有自己的目標顧客群體，不可能這個產品開發(fā)出來適合所有的顧客，如果是那樣，也就相當于不適合任何的群體。所以，所有的英語培訓機構也是在發(fā)展的過程中不斷摸索前進，不斷提出新的變化，新東方已經不是單純的培訓英語而轉型成一個綜合的教育培訓機構了，他們的培訓內容也已經覆蓋各個不同領域，只有這樣，他們才可以不斷的壯大自己的市場。我認為，在未來的英語培訓市場中，“專業(yè)”和“特點”是至關重要的兩個環(huán)節(jié)。首先，專業(yè)在這里是指，專業(yè)的機構，專業(yè)的課程設置，專業(yè)的教師，專業(yè)的工作人員和團隊，以及專業(yè)的管理。這以上所有的專業(yè)內容是我們市場競爭中最重要的武器。同時，特點在這里指的是我們的不同之處，我們美聯(lián)英語不同于其他英語培訓機構最大的特點是什么？只有不同才可以區(qū)別于其它。這就要求我們在產品開發(fā)上下更大的工夫，只有提供符合顧客實際需求的課程才可以滿足顧客。而如何讓我們變的不同，我想這應該是我們大家最應該考慮和關心的問題。
課程顧問述職報告篇六
20--年，我擔任--證券部副總經理職務，主抓前臺工作，具體負責的是市場營銷工作，做好華北地區(qū)的5家營業(yè)部的資源整合和全面工作。
下面，我就20--年的工作情況向大家做匯報：
一、一年來重點工作回顧。
第一，為了加強管理部的凝聚力和戰(zhàn)斗力，繼續(xù)推進華北地區(qū)兩家營業(yè)部的整合工作，并取得了較好的成效。在國債客戶的轉化和各類基金的營銷活動中，在新業(yè)務的共同學習和培訓中，兩家營業(yè)部的全體員工達到了步調一致，齊心協(xié)力，形成了既相互合作，又相互競爭的良好勢頭，尤其是在新業(yè)務上出現(xiàn)的'攀比競賽現(xiàn)象，說明管理部前臺隊伍的活力正在逐步激發(fā)。在這里，我所做的就是鼓勵和引導大家，向著既定的目標邁進。以共同的事業(yè)來凝聚人心，這是我最大的工作感悟。(20__年終個人述職報告)。
第二，加強客戶的轉化工作，盤活國債和基金客戶以及呆滯客戶，逐步加強基金的銷售。20--年國債的旺銷，使我部沉淀了大量的國債客戶，國債存量達到了近500億元，20--年交易所國債市場的大幅上揚，讓國債客戶獲利頗豐。如何引導客戶獲利了結，轉向貨幣基金和中短期債券基金投資，針對這個問題，我多次組織前臺人員，進行比較和研究，拿出可行方案，上半年重點放在了短期國債客戶的轉化上，通過投資理財報告會、報紙宣傳和電話營銷等多種方式，對國債的客戶進行了積極的游說，其中大部分轉化為了貨幣基金客戶，下半年重點轉化貨幣基金和國債客戶投資中短期債券基金客戶。通過這些工作，既提高了我部國債交易量和基金的保有量，也加強了與客戶的溝通和客戶忠誠度，為今后新業(yè)務的開展積累了豐富的經驗。
第三，推進學習型隊伍的建設，積極開展新業(yè)務、新知識培訓，增強員工的業(yè)務技能。每個周三，是我們管理部的學習日，貨幣基金、短期債券基金、權證等等各種新業(yè)務都是在這些學習日里，從陌生走向熟悉。交易方法培訓和反復學習，使廣大員工掌握了一套簡單實用的營銷手段，為股票客戶的服務及開發(fā)，奠定了基礎。另外，利用學習日的機會，請專業(yè)保險人士，給大家一些有關保險方面的知識，拓展員工們的金融知識。讓學習培訓走向制度化，是我部在推進學習型隊伍建設的關鍵一步。在學習培訓中，看到員工們不斷地進步，我感到非常的欣慰。
第四，探索建立有效的激勵機制，積極推動轉型。激勵機制的不完善，一直以來，制約著員工的工作積極性，也不利于經紀業(yè)務的轉型工作。因此，管理部領導班子通過研究，制定了獎勵員工發(fā)展客戶的辦法，鼓勵員工在弱市環(huán)境中，走出去，積極開發(fā)增量客戶。同時，為建立經紀人隊伍的建設做了一系列準備工作。激勵機制也是多層次的，讓大家快樂工作，是我們的共同目標，為員工購買的“游泳卡”僅僅多層次激勵機制的一個部分。通過以上措施，使員工的工作積極性有了提高，員工開發(fā)的增量客戶也在穩(wěn)步增長。
二、20--年取得的成績。
20--年，通過保持黨員先進性教育的學習培訓，使我在思想上、政治上更加成熟，理論水平也得到了很大提高。與去年相比，管理部領導班子在工作方面配合更加默契，下轄5家營業(yè)部的工作也在穩(wěn)步推進之中。全年實現(xiàn)交易量億，同比增長;其中網上交易5000億，同比增長600%;全年完成收入3000萬元。股票客戶穩(wěn)中有增，新開(股票、基金、國債)1萬戶，核心客戶基本穩(wěn)定。其他產品銷售增長迅速，國債保有量達到了個億，國債客戶開戶數(shù)達到了5000戶?；鸨Ｓ辛?0000萬，開戶數(shù)4000戶，較去年有較大增長，客服和營銷隊伍在鍛煉中不斷成長，員工培訓走向制度化、規(guī)范化。
三、20--年工作中存在的不足。
第一、激勵制度的不完善，制約了員工的積極性，進一步限制了管理部業(yè)務的拓展，在這方面工作，還需要加強。
第二、業(yè)務轉型抓的不夠，基金銷售雖然取得了很大進步，但是仍有很多地方做的不到位，員工的思想轉型需要加強，向真正的理財顧問轉變還需一定時間。
第三、成本控制方面，營業(yè)面積還需要進一步壓縮，費用支出業(yè)將會得到一定控制。
四、20--年工作計劃。
如果--年我還繼續(xù)分管營銷業(yè)務，我有如下打算。
一、堅持合規(guī)經營的原則，繼續(xù)保持無重大違法違規(guī)業(yè)務記錄。
二、續(xù)完善激勵機制，充分調動員工的積極性。
三、加快經紀人隊伍建設。
四、推進員工角色轉型，通過培訓，逐步向理財顧問轉變，掌握多種業(yè)務技能。
20--年，資本市場迎來了新的一年，我相信，在全體同仁的共同努力下，20--年會取得更大的成績。
課程顧問述職報告篇七
邁進大學生活的最后一個年頭，站在我們面前的就是那個向往已久的工作社會，我們的心已經開始飛進那里。
我們高興、我們興奮，因為我們終于可以在這個巨大的'舞臺上展現(xiàn)自我，但我們還需要時間去了解這個社會。學校為了把我們平穩(wěn)的送上社會的大舞臺，為適應今后的社會工作奠定基礎，同時完成大學教育的最后一個重要環(huán)節(jié)，專門安排了我們畢業(yè)實習。實習公司簡介西安沖鳴置業(yè)有限公司是2008年6月經國家批準，是具有專業(yè)資質的房地產企業(yè)，公司的主要業(yè)務是專業(yè)從事房地產開發(fā)項目的全程策劃、推廣、銷售等一系列活動。
公司成功策劃銷售了多個樓盤，現(xiàn)擁有優(yōu)秀的房地產和市場營銷精英及管理人員。我實習工作分為兩個階段，前一個階段是在銷售部做戶外廣告的宣傳工作，工作內容是主動尋找客戶，給客戶講商鋪和住宅的地理位置和價格等，如果客戶有意向就留下一個聯(lián)系方式，后期聯(lián)系。后一階段就是在售樓部做置業(yè)顧問，工作的主要內容是接待客戶，給顧客介紹樓盤的具體信息，并幫助客戶計算房屋的總價。幫助他們更好的了解整個樓盤的情況。同時給顧客提出一些我們自己的見解。有時配合辦公室人員處理日常工作。
下面是我畫出的兩個工作的業(yè)務流程圖和樓盤銷售基本流程圖：戶外商鋪宣傳和銷售的業(yè)務流程：尋找顧客——電話約客——談判——客戶回訪——簽合同——售后服務房地產銷售的業(yè)務流程：尋找顧客——現(xiàn)場接待——談判——客戶回訪——簽合同——辦入住——售后服務實習目的：了解房地產公司部門的構成、職能和運作流程了解房地產公司整個工作流程確立自己在房地產公司里最擅長的工作崗位學習關于房地產知識，掌握銷售樓盤的基本職能和技巧實習內容：職位：置業(yè)顧問工作內容：前期先接受公司培訓，對自己的項目了解，經過一系列考核（講沙盤，講戶型，講市場等）然后做市場宣傳，對樓盤周邊區(qū)域的樓盤、競爭樓盤做基本了解，比較出我們的優(yōu)勢和劣勢，從而找出應對方法。在實習期間公司對我們也做了一個全方位的培訓，包括心態(tài)和技能。對業(yè)務不熟練的人會直接安排先從約客、帶客開始。每天早上8:30上班到下午8:30下班之間要不斷的打電話約客戶而且公司部門經理還要求了客戶量，每個人每10天至少必須約5批客戶，所以說公司在約客戶、帶客戶這方面還是非常重視的。接待工作描述：售樓處共有四個銷售小組，每天負責接待客戶，接聽電話和約客戶。
接待的時候第一句是：您好，歡迎光臨學府街區(qū)，您之前來過我們這里嗎？。要是客戶說來過，就得給客戶找接待過他的銷售人員，這么做是防止撞單或者惡意搶單的情況發(fā)生。如果是第一次來就向客戶介紹我們的樓盤，介紹沙盤，戶型等。讓客戶了解我們的項目具體的位置、附近的配套設施和升值空間，順利的話就是交定金（小定1000，大定10000）——簽購房合同——做分期——辦入住。這就是整個過程。接電工作描述：第一句是，您好，先生/女士，我是學府街區(qū)的置業(yè)顧問（名字）然后問客戶考慮你們的住宅和商鋪不，客戶放電話前要問是怎么了解我們項目的，根據(jù)實際情況對出具體的解答并登記。
記得最開始有一次，我打電話剛說：“您好，這里是學府街區(qū)售樓中心?！彪娫拰γ娴南壬鸵魂嚺^蓋臉的指責，說“你們這群人一天吃飽沒事干了，整天打騷擾電話！”我直接就和那位先生吵起來了，當時經理就指責我，人家不需要就不需要，犯不著吵架。我還很不服氣。慢慢的時間長了，我也學會了怎么和這類客戶打交道。當客戶對你很憤怒很生氣的時候，你自己首先不要急不要燥，靜下心來慢慢跟客戶解釋溝通，這樣子客戶也就會心平氣和下來，溝通才會繼續(xù)。從這件事，我懂得了和任何客戶打交道，自己首先要有一顆平穩(wěn)的心態(tài)。不管客戶在急在燥，自己都不能表現(xiàn)出一絲不耐。
實習體會通過這幾個月的實習讓我對房地產的興趣越來越濃厚，從之前的不了解、感興趣到現(xiàn)在的越來越喜歡，在這段過程中我學到了很多關于房地產方面的知識和銷售技能和一系列購房流程。因為在這個部門里干所有事都得親力親為，從約客戶到后面的簽購房合同都得自己辦，所以學的東西也多，不僅要熟悉自己公司的樓盤還得了解其他的樓盤。包括地段、配套設施等一系列全方位的知識。我主要總結出了以下幾點：在該公司的這段時間里我對這家公司的各個部門的職能，負責人，人員構成有了詳細的了解。當然，對你所在的銷售部門進行細致的分析可以很準確的定位自己在這家公司或這個部門的位置。有助于我很快適應這個新環(huán)境融入這個團體。我必須在最短的時間里學習到最多的知識還要盡快的掌握所有的知識把它應用到實踐當中。不然你到哪里，做多久永遠只能是銷售。這個目標是沒有任何捷徑和秘訣的，就是得比別人多接一個客戶，多對客戶報以笑容和責任心，多思考，多跟同事搞好關系。就是要比別人活得累一點，正確一點。
不管自己的內心多么的膽怯，你都要把很自信，精力充沛的，大方得體，整潔干練的一面展現(xiàn)給大家，展現(xiàn)給你的客戶看。不要把自己的任何感情強加在同事、客戶身上，這里不比學校有同事也不是朋友，你必須用你陽光的一面去影響別人，這樣別人才會去欣賞你，認可你。自己一定要把自己的客戶看牢，要讓客戶記住你給客戶留個好印象。當你碰到撞單或者別人想搶你客戶的時候，不要顯得很無所謂，不在乎。也不要爭得面紅耳赤，毫不講理。要學會利用公司制度和同事關系來維護自己的利益。當自己業(yè)績不好的時候千萬別懷疑自己，甚至去埋怨別人或者說自己運氣不好，要以一顆平常心對待。不要讓人感覺出你有任何情緒波動。善于學習別人的銷售經驗，多向銷售好的同事多多學習。經常與同事分享你的工作經驗，學會取長補短這樣你會發(fā)現(xiàn)同事的經驗對你是很有幫助的，你的進步會越來越快。地產銷售不只是只要自己努力就有回報的工作，你要知道別人跟你是站在一個平臺的，別人的業(yè)績好是因為那個人比你努力或者比你做得時間長，比你的經驗多，比你客戶多，做事的方法好等等。要克服這些，你必須多思考。地產銷售競爭激烈，一般采取末尾淘汰制。心態(tài)真的很重要，不管你在這個行業(yè)成功與否都不要太在意，重要的是你在學習當中你有沒有浪費時間有沒有學到東西有沒有后悔自己當初的選擇。所以自己一定要給自己做一個人生規(guī)劃任何一個工作等做到一定程度會出現(xiàn)一些疲態(tài)，客戶也不想接，電話也不想接。靠老客戶介紹業(yè)績已經很不錯了。沒有激情了。這個時候不是因為你的激情用光了。是因為你內心的目標已經實現(xiàn)了。
一個人實現(xiàn)目標的時候往往會迷失方向，這個時候你要迅速的設立新的目標，使自己的人生有正確的方向。實習建議通過這段時間的實習，我感受頗深。像我們銷售專業(yè)的學生最重要的就是要尋找需求客戶群體，正確的了解客戶的需求、分析出有意向的客戶這對我們來說本來是輕而易舉的但是我們卻在這方面做得不夠好因為我們的經驗欠缺。做銷售的必須要對每一個客戶一定要非常了解。年齡，性格，興趣愛好，家庭人員，從事行業(yè)，收入等是最基本的，還有他們需要的戶型，接受的價格范圍，他們買房子的用途等等。這些都是了解客戶需求的決定性因素。而剛從學校出來的我們并不懂得怎樣去透徹的了解客戶挖掘客戶需求，說明我們市場營銷專業(yè)的理論性還是挺強的但是我們卻沒有很好的把它應用于實踐當中所以說社會經驗欠缺。而我們公司要求我們一定要把你所見過的客戶包括談客過程中所遇到的問題都記錄下來，不要因為當時你覺得這些客戶不適合這個項目或者對這個項目沒興趣就把他們忘了。這些都是你的財富。
總有一天你一定會用得上。而且銷售的最高境界是傾聽，要為客戶排憂解難，千萬別給他制造麻煩和沒必要的思考。給客戶想要的而不是給你想給他的，傾聽客戶的的想法后對癥下藥，你會發(fā)現(xiàn)工作越來越輕松為了讓談判過程更加豐富有趣，要求知識面一定要廣。這些知識會提高你的簽約成功率。所以通過我在學校的專業(yè)知識的學習和實習當中所得經驗的比較我覺得像我們市場營銷專業(yè)的學生必須要掌握以下幾點；較強的專業(yè)知識（必要的專業(yè)術語使用會使我們更有說服力，更讓客戶信服放心）廣闊的知識面（跟不同的客戶交流，會有不同的側重點，有的客戶喜歡旅游，有的客戶喜歡財經，有的客戶關注時政要聞。不同的人聊天的內容不同交流會更愉快）善于發(fā)現(xiàn)客戶需求的眼睛（根據(jù)聊天的內容要及時整理出客戶所透露出來的信息，自住或投資、經濟條件如何、經濟能力可以承受的范圍）善于傾聽（有時傾聽比講一大堆的道理更管用，你說一大堆的社區(qū)優(yōu)點但客戶擔心的是周邊學校的配套設施，你所解決的問題不是客戶所關心的問題那么也是不成功的交流）善于學習和溝通的能力（做為一名銷售所面臨的第一大問題就能是與人溝通的能力，你善于溝通才能把你自己介紹出去，繼而把自己推銷出去把產品推銷出去。而要成功的把產品推銷出去你必須學習產品的構成、作用、以及使用的效果，這也是學習的一個方面）要永遠懂得實踐是檢驗真理的唯一標準（在沒接觸一件事情之前，永遠不要下結論。比如打電話挺簡單的一件事情，但要成功的打破購房者對你的戒心以及提起購房者對項目的興趣到過來項目具體了解真的很不容易。
所以永遠也不要小看任何一件事）實習總結總之，在這次實習中，我努力嘗試新的事物，其實只要你敢嘗試，沒有什么你不會的，如果我們夠堅持，我相信，我們每個人都是最厲害的那個佼佼者，將自己在學校所學的理論知識向實踐方面轉化，盡量做到理論與實踐相結合。在實習期間我遵守了工作紀律，不遲到、不早退，認真完成領導交辦的工作。我真的是受益匪淺。同時，在和客戶交往過程中，我總能學到不少東西，但也看到自己的差距和不足。主要如下：知識量少搭不上話。知識結合實際工作慢跟不上。房地產企業(yè)方面的知識很少。這些都是我在日后工作中需要加強的，我相信我能做好！個人收獲及其心得體會：社會實踐的帷幕漸漸落下了?；叵肫饛拈_始到現(xiàn)在，這一路走來我最大的感受就是自己成熟多了。不僅豐富了我的人生閱歷，還讓我品嘗到了工作的辛苦，成長的快樂，通過這一個半月的實習，雖然算不上很長的時間，但是在短短的一個月中我確確實實的又學到了很多在學校及書本上不曾有過的東西，盡管以前也有很多的社會實踐經歷，但是這次感覺與前幾次有很大的不同以前都是去做促銷，而且感覺比以前收獲更多。比如在人際交往方面，書本上只是很簡單的告訴你要如何做，而社會上人際交往非常復雜，這是在學校不能有如此深刻的感受的。社會上有各種人群，每一個人都有自己的思想和自己的個性，要跟他她們處理好關系還真得需要許多技巧。而這種技巧通常是來自社會閱歷與經驗的。在行動中，其中有關心你的人，有對你不所謂的人，有看不慣你的人，看你如何把握了。
交際中要求你在不能改變一件東西的時候，你只能學著去適應它，如果還不行，那就改變一下再去適應時的方法。在這期間有一件事情讓我印象深刻。第一次我談一個客戶，我就按照我們的談客流程一步步往下談，講地段、講環(huán)境、發(fā)展?jié)摿?、升職空間等，我感覺客戶也在認真的聽著但是和我想的不一樣，我沒有和客戶更好的溝通我不知道客戶的需求，光給客戶灌輸了我們的產品。談下來我根本不了解客戶的需求，我不知道客戶給誰買，想買多大面積的，想要什么戶型，收入多少，我一概不知。我光講了我想講的卻沒又有講客戶想聽的、想知道的，這說來就是一次不成功的談判。之前我們新人剛去的時候都是被人帶，跟著一個老置業(yè)顧問學習，人家談你坐在旁邊聽，沒事給客戶倒水和做一些簡單的事情。我記得交給我東西的老職業(yè)顧問給我說過這樣一句話“永遠不要試圖模仿別人，談客一定要談出自己的風格，不然你永遠都只是贗品，不能成為珍品。你可以學習別人的優(yōu)勢但是不要丟了自己的特點，要魚和熊掌兼得。”
所以我一直都照著自己的生活方式去過每一天。而且做銷售要想實現(xiàn)自身的價值一定要頑強堅持的性格，勤奮努力的生活作風，而且還需要隨時都有一個積極向上的心態(tài)。這樣你就可以做到不管遇到什么挫折，什么困難，你都可以克服，即使遇到失敗那也是短暫的，你完全可以吸收經驗教訓，再次站起來。要相信自己，知道自己的優(yōu)勢去做最好的自己，奇跡就會出現(xiàn)，因為奇跡的另一個名字就是努力。其實對于我來說，這份工作帶給我的不止有喜也有悲。前期自己一直處于一個學習的階段，跟著老置業(yè)顧問，看前輩和客戶愉快的溝通，自己老想著自己何時也能親自和客戶溝通。事實等到自己真的親自去談客的時候，心理很緊張既期待自己可以完整的談下來又希望前輩在后面隨時給予幫助，看著同事們出單而自己一直不出單自己甚至會有懷疑自己是不是真的不適合做銷售。后來經過前輩的開解“新人做銷售，首先要擺正自己的心態(tài)，別人賣房，是，你是沒賣，但是你只要做好自己就行了，沒賣房是暫時的，但如果你這樣一直消沉，整個人就會廢了”我自己現(xiàn)在整個人正在以一個積極向上的態(tài)度做好自己分內的事，不抱怨不消沉認真努力做好自己，加油！
實習是每一個大學畢業(yè)生必須擁有的一段經歷，他使我們在實踐中了解社會，讓我們學到了很多在課堂上根本就學不到的知識，也打開了視野，長了見識，為我們以后進一步走向社會打下堅實的基礎，實習經驗不值錢但是卻能受用一生，是我們的寶貴的財富。感謝三年來培育我的老師，你們真的很偉大，衷心的感謝！
課程顧問述職報告篇八
過去的20xx年對我來說是一個不凡的歲月。就在這一年我完成了一個華麗的轉身，從我熟識的遵義保利將來城市到充溢未知和挑戰(zhàn)的畢節(jié)招商花園城。這一步其實有許多的艱辛。這就標示著自己在真正意義上的長大。
自從今年6月18號我加入到畢節(jié)招商花園城以來，我覺得這支營銷隊伍，有著堅決的為營銷盡職盡責和為客戶貼心服務的思想和行為，工作雖然繁瑣和辛苦。起先作為一名外場拓展人員工作的確有很大的難度，主要來自心理方面，但在各位領導的幫助及細心指導下很快就適應了。不管遇到怎么樣的風風雨雨，我是不會停止前進的腳步的。在8月下旬進入售樓處。更是讓我感受到了一個團隊的力氣。從9月22日的開盤作戰(zhàn)到現(xiàn)在的簽約團隊沒有任何埋怨，沒有任何借口始終朝著共同的目標奮進。我們團隊是敢奮勇作戰(zhàn)的團結隊伍，一個團隊只要團結那就不怕有什么事辦不到！回顧這半年工作中的點點滴滴，可以說自己在不知不覺中已經有了很大的進步，從項目前期的客戶積累、認籌、開盤、持續(xù)強銷期到現(xiàn)在的簽約期，系統(tǒng)的一路走過來，感受頗多。我覺得銷售中最重要的首先是對待工作的熱忱，始終并且自始至終的保持下去，我堅信經營每一個客戶都是在經營自己的人生，每一次良好的熱忱的溝通，會讓客戶從心底里認同自己，認同公司，每一個客戶都是摯友，在自己將來的生活之路中起到的或許是不行估量的幫助;其次要保持一個良好的心態(tài)，在工作中我覺得看法確定一切，當個人的須要受挫時，主動地看法最能反映出良好的價值觀念。雖然我是20xx年入職，但要在一個生疏的地方開展工作、適應新團隊、新領導。背后其實下了不少功夫，也用了不少時間，當然更少不了同事間的幫助。都知道置業(yè)顧問的工作量大，要學的也是無比的多，銷售學問恒久是個無底深淵。也正因為如此，我才樂此不疲，越來越喜愛這份工作。以前常聽說銷售員之間為了比拼業(yè)績，爭奪提成，常常是不擇手段，陰謀迭出。幸運的'是我們擁有一個成熟和諧的銷售團隊，同事之間既有競爭更有幫助，每次分歧總能在溝通中消退，每次難題也經常在集思廣益中化解。正因為有這樣一群同事，我才能在銷售工作中快速提升自己。俗話說，近朱者赤近墨者黑，因為有正合這樣深厚的企業(yè)氛圍和團隊精神，才給了我成長所需的養(yǎng)份。所以，從今年9月中旬又一次以置業(yè)顧問身份參加開盤到目前這段銷售期內，我總共銷售2000多萬的金額，對于公司的銷售任務能按時完成。同時，在日常銷售工作中，我充分發(fā)揮擅長思索的優(yōu)點，通過對同事的視察學習以及對閱歷的歸納，總結出很多新的銷售技巧和客戶維護方式，并在隨后的工作中通過實踐加以修改和完善。事實證明，學問和創(chuàng)意恒久是無窮無盡的。
20xx年，既是新的一年，又是我一個全新的起先。回望參與飛鷹整個過程，其中的歡樂無窮，在接觸到個類型銷售高手之后，想法更是面貌一新。在接下來不斷的學習培訓過程中，我希望可以快速成長，快速成為一名合格的銷售經理人。對于即將到來的一年，對生活，對工作，我有著太多的希望和幻想。雖然房地產嚴冬為過，從二貸的縮緊到一、二線城市的限購以及利率上調。表面上看好像有抑制房價上漲的可能，同時更有很多人起先預料新一年房價必定下跌。但是，通過在銷售工作中跟客戶的接觸以及公司銷售渠道工作中對畢節(jié)城市居民住宅需求的了解，我認為，在新的一年，畢節(jié)樓市仍將保持堅挺。理由有三：首先：房市的旺盛是和百姓的購房需求分不開的。畢節(jié)作為四線城市，還有大部分人沒有自己的“安心小窩”。
而結合畢節(jié)市的整體規(guī)劃—————大力發(fā)展南部新區(qū)。這標記著會有大部分城鄉(xiāng)人員往市區(qū)涌，而住房則是必需品。隨著時代的發(fā)展，畢節(jié)的消費思想以及住房觀念也在悄然改變，購置高檔物業(yè)（而項目自身配套完善），追求人居幻想以及投資消費將成為主流。大量的婚房需求也在近幾年得到充分的體現(xiàn)。再者，由于金融危機所引起的通貨膨脹率也影響著很多購房者的思想，近兩個月明顯感覺投資性需求較前段時間又有所增加，“把錢放銀行不如投資不動產”。因此，相當一部分剛性需求購房者的購房心態(tài)也將影響新年畢節(jié)樓市的整體走向。
得天獨厚的氣候和地理位置（大量旅游景點如：百里杜鵑）也會吸引大量的外來人口定居和外來游客，這會大大提高本地居民的副收入。這一點在前期的客戶群個體組成也是一個很有力的支持。
還有：隨著高鐵即將建成。大大拉近了畢節(jié)和遵義、杭州、成都、重慶的距離。而招商花園城作為最具競爭力的項目，以其配套完善、交通便利、針對性強等特點將大大贏得畢節(jié)及外地商家的青睞。
在畢節(jié)其他項目的嚴冬季節(jié)我們創(chuàng)建了銷售奇跡。因此，我認為雖然嚴冬未過，但項目的春天即將到來。所以，在這充溢希望的新一年里，我必將全力服務公司，酷愛崗位，勤奮工作，嚴于利己，仔細專研，接著學習，用使命般的激情面對客戶，用仔細嚴謹?shù)目捶鎸ξ业穆殬I(yè)，為客戶制造感動，為公司創(chuàng)建利潤！
目標：
1、銷售業(yè)績，商業(yè)1,5億。高層0,8億。
2、我將進一步加強各方面學問的學習，扎實工作，充分發(fā)揮個人所長，為自己為公司再創(chuàng)佳績作出應有的貢獻。
1、服務是銷售中最重要的一個環(huán)節(jié)，做好服務工作，便開啟了客戶與我們之間的一道信任之窗。公司應堅持每月做客戶滿足度調查，在此基礎上可以設定服務明星，讓得分最高的置業(yè)顧問，可以得到適當?shù)募为?，也可以用服務明星獎來以示激勵和表揚，并可以制定肯定獎懲機制。
2、公司可在年終時設定優(yōu)秀員工獎，全勤獎，年度銷售冠軍獎等，對辛勤工作了一年的員工們作出表揚和安慰。
3、在條件允許范圍內，可創(chuàng)作企業(yè)期刊，提升知名度，同時也讓有才識的同仁呈現(xiàn)自己。如創(chuàng)業(yè)規(guī)劃、場景訓練等。
4、在閑暇之際，可考慮以公司或項目的名義為所在區(qū)域做義工，提升公司或樓盤的形象。
5、公司應當更加注意人才培訓，素養(yǎng)培訓等。
以上謹作為個人看法，如有不妥之處望領導指正指責?？偨Y：把握命運，揚起自信的風帆。人生如若海蒼茫。每人都把舵手當，蕩起波濤千層浪。要活瀟灑當自強。變更，請從今日起先。
課程顧問述職報告篇九
2017年是實施“十三五”規(guī)劃的重要一年，也是集團公司深化燃料體制改革的關鍵一年。在集團公司的正確領導下，燃料公司法治工作認真貫徹集團公司2017年法治工作會議精神，緊緊圍繞集團公司“全面提升年”工作要求和燃料公司“1151”總體工作思路，堅持“價值思維，效益導向”核心理念，深入推進“法治大唐”建設。作為總法律顧問，在推進法治建設，創(chuàng)新普法工作，加強法律糾紛處理等方面做了一些工作，取得了一些成績，為燃料公司的改革發(fā)展提供了堅實的法治和內控保障。
遵照集團公司的有關要求，現(xiàn)將這方面的一些工作述職如下。不妥之處，敬請批評指正。
第一部分：2017年履職情況。
一、積極行動，對標先進，推動完善法律管理事務機構建設，加強企業(yè)法律顧問隊伍培養(yǎng)。
2017年4月份，在集團公司的大力支持下，燃料公司成立了獨立運作的法務合同部，全面負責燃料公司的法律事務工作。9月份，根據(jù)改革發(fā)展的需要，燃料公司將風險和內控管理、公司章程管理等職能賦予法務合同部，進一步明確了和其他部門的工作界面。
法務合同部配備了專職人員，進行了合理分工，組成了由1名部門領導總體負責，2名持證專職法律顧問具體負責的工作體系。10月，組織相應人員積極參加集團公司第一批公司律師試點工作，目前已有1名專職法律顧問通過了司法部的審核，為更好地服務燃料公司中心工作、建設高素質法律顧問隊伍奠定了基礎。
全年，通過崗位培養(yǎng)、工作鍛煉、組織參加專業(yè)培訓等方式，逐步提高法律顧問的專業(yè)素質。
二、預防與治理并重，加強對各類風險的防范與管控。
2017年，燃料公司采取預防與治理并重的措施，在加強對各類風險的防范與管控的基礎上，進一步加快歷史風險事項的處理。
一是完善風險管理聯(lián)系人工作機制。針對燃料公司年度部門職能調整的實際，安排法務合同部協(xié)調本部各部門、所屬各單位將業(yè)務骨干（尤其是已獲得集團公司風險管理資格證書的人員）設立為各組織的風險管理聯(lián)系人，并明確工作職責，確保風險管理工作的全覆蓋和相應責任落實。
二是將風險防控與法律事務職能相結合，以專業(yè)知識積極輔助公司經營管理決策，協(xié)助業(yè)務部門（單位）分析、解決日常經營管理工作中遇到的各類問題，防范可能出現(xiàn)的風險。如東方08輪滯期費問題、河北文冊扣款問題、蘇美達履約問題等。
三是積極推進公司各類風險事項的解決。截至12月底，列入公司建檔銷號管理的未處理完的8項風險事項中，有2項正在通過貿易方式解決，有2項進入法律訴訟程序，有4項在強制執(zhí)行。
四是以確保集團公司全面風險管理系統(tǒng)年底上線為契機，完成燃料公司相應組織、章程、2017年度全面風險評估等數(shù)據(jù)的錄入與核對等工作，進一步提升燃料公司全面風險管理信息化水平。
三、規(guī)范管理，常抓不懈，夯實法律合規(guī)基礎工作。
燃料公司高度重視規(guī)章制度、經濟合同、重要決策的法律審核等合規(guī)基礎工作。目前，燃料公司的規(guī)章制度、經濟合同、重要決策的法律審核率達到100%，總法律顧問專職率、法律顧問持證上崗率實現(xiàn)100%。
一是進一步規(guī)范和完善公司法治制度體系。制定了燃料公司《應收賬款訴訟時效管理辦法》，結合實際修訂了《法律糾紛案件管理辦法》、《授權委托管理辦法》、《重要決策法律審核管理辦法》等。
二是加大合同管理力度。組織法務合同部與計劃發(fā)展部共同制定了燃料公司第一個管理標準——《燃料公司合同管理標準》，結合公司經營管理實際，推行合同的分級分類管理，大力推行合同模板，在提高工作效率的同時，進一步防控風險。截止12月底，啟用并備案合同模板2個，不僅規(guī)范了相應的合同，還大大簡化了合同審核的流程，節(jié)約了審核時間。安排法律顧問配合總經理工作部修訂了公司《印信使用管理辦法》，進一步規(guī)范了公司系統(tǒng)合同專用章、合同簽訂時間及用印管理。同時以合同履行臺賬為抓手，加強對合同履行過程的監(jiān)督，實施閉環(huán)管理。
三是加強經濟合同的法律審核工作，切實做好事前法律風險防范。2017年審核把關近千份合同，從合同談判、合同起草、合同審查、合同簽訂、合同履行等整個流程進行了仔細甄別、嚴格把關、監(jiān)督審查。
四是做好規(guī)章制度的法律審核關。按照《規(guī)章制度制定程序管理辦法》，2017年對16項制度進行法律審核把關，確保制度的合法性和規(guī)范性，真正使制度起到規(guī)范、指引和約束的作用，確保公司的運轉依法、合規(guī)、規(guī)范。
五是做好法律風險的事前防控。按照修訂后的《重要決策法律審核管理辦法》，法律關口前移，做好法律風險的防范工作。對燃料公司的重要決策，決議前提供法律依據(jù)，決議后進行法律審核。
這些工作的有序完成，為企業(yè)發(fā)展起到了保駕護航的作用。
四、一案一策，最大限度維護公司合法權益。
2017年以來，作為總法律顧問，領導法律團隊針對不同類型的案件，以最大限度保障燃料公司合法權益為宗旨，分別制訂訴訟策略，有序推進相關案件的解決。
全年，共處理法律糾紛案件12起，其中：2起終審勝訴，2起一審勝訴，對4起執(zhí)行中的案件均申請了強制執(zhí)行，其余案件尚在處理之中。
作為總法律顧問，領導法律團隊經過扎實地工作和積極地努力，為燃料公司共避免和挽回經濟損失約841.3萬元。
在燃料公司訴山西鑫能一案中，山西鑫能提起反訴，要求燃料公司賠償在業(yè)務過程中給其造成的損失約xxxx萬元。我和法律團隊認真分析案情，多方查找證據(jù)，精心準備應訴方案。通過積極應訴和答辯，山西鑫能最終申請撤回了反訴，燃料公司從而避免了可能造成的經濟損失約xxxx萬元。
在天水興源公司訴大唐甘肅物流公司原總經理損害公司利益責任糾紛一案中，天水興源要求賠償損失約xxx萬元。我組織法務人員，會同原甘肅物流經營管理人員和外聘律師，反復研究案情，悉心準備應訴方案，全力以赴進行應訴答辯。最終，法院判決駁回了天水興源的訴訟請求，從而避免可能造成的經濟損失約xxx萬元。同樣，蘭州中浩訴燃料公司股權糾紛一案，以燃料公司終審申訴，為公司避免損失xxx萬元。
在淮北軍榮執(zhí)行案中，領導法律團隊通過與業(yè)務人員共同努力追回欠款xx萬元；在淮北金麗執(zhí)行案中，追回欠款xx萬元；恒順泰富執(zhí)行案中，追回欠款x萬元。
五、推進依法治企，加強普法工作。
一是及時傳達學習集團公司法治工作會議精神。3月6日，燃料公司召開專題會議,燃料公司黨委委員、總會計師李甲林傳達了集團公司2月28日召開的2017年法治工作視頻會議精神。燃料公司總經理xxx就做好燃料公司2017年法治工作提出了明確要求。
二是組織印發(fā)了《2017年普法依法治企工作要點》。明確了燃料公司2017年普法工作的重點和任務，并根據(jù)要點全面系統(tǒng)地加強了普法工作。
三是根據(jù)集團公司下發(fā)的《關于進一步落實“誰主管誰普法”普法責任制的實施意見》的有關要求，組織制定了《關于進一步落實“誰主管誰普法”普法責任制實施工作方案》，明確了各部門的普法責任。
四是在公司主要領導的親自指導和關心下，組織法律顧問開辟了《三分鐘說“法”》小課堂。利用周例會、月度經濟活動分析會前的幾分鐘，結合公司經營管理實際，進行法治知識宣講，使普法工作常態(tài)化。全年共開展了34期。
五是組織法律顧問每月編輯并刊出一期《法治信息》，結合公司經管管理中遇到的常見問題進行法律研究，更好地為公司的經營發(fā)展提供法律服務。
六是組織法律顧問精心準備講課材料，以參加微課大賽為契機，向集團公司系統(tǒng)宣傳法律知識并擴大公司影響?！度昼娬f“法”——談談履約保證金的性質及適用》獲得集團公司微課大賽三等獎，也是唯一獲獎的法治類作品。
七是舉辦了《民法總則》等專題培訓。9月28日，作為主講人在燃料公司黨委中心組學習中，解讀了《民法總則》創(chuàng)新與亮點；并利用一張表解讀了《公司法》司法解釋（四）。10月27日，邀請具有豐富實務經驗的北京德恒律師事務所的律師結合經營管理工作中的實際講解了10月1日正式施行的《民法總則》，進一步提高了燃料公司全體干部員工的法律素質和風險意識。
八是組織深入學習貫徹黨的十九大精神，以“學習貫徹黨的十九大精神，維護憲法權威”為主題，2017年12月份，組織開展了形式多樣、內容豐富的國家憲法日暨全國法制宣傳日活動。員工積極參加，活動氣氛熱烈。
九是以燃料公司網站、微信公眾號、微信群、qq群等為平臺，及時更新法律法規(guī)和經營管理相關案例，并有針對性的進行解讀。
通過多形式多渠道，有效推動全體員工法律素養(yǎng)的提升。領導干部和全體員工嚴格按照法律法規(guī)、規(guī)章制度管理企業(yè)的意識不斷得到增強，主動依法決策、依法經營、依法管理、依法辦事。
第二部分：存在的問題和不足。
2017年，燃料公司依法治企和工作得到有序地推進，但我們也清醒地看到法治工作還有不少差距，主要表現(xiàn)在：
一是法務工作與經營管理的深度融合還需進一步加強；法治工作的機制與經營管理工作的要求有差距，需進一步提升。
二是企業(yè)法治工作進展與“法治大唐”建設的要求有差距，各項工作開展不平衡，后續(xù)仍有請多工作要做。
三是針對燃料公司經營業(yè)務中的天然氣項目前期開發(fā)和直接進口煤的法律研究還存在較大缺口。
四是雖然普法形式有所創(chuàng)新，但形式和內容與員工的要求仍有差距，需進一步創(chuàng)新。
第三部分：2018年工作思路。
一、進一步抓好“法治大唐”建設的落實工作。
一要根據(jù)《x公司“法治大唐”建設實施方案》中明確的措施，結合燃料公司改革發(fā)展的實際，有針對性的推進燃料公司的“法治大唐”建設工作。
二要根據(jù)《x公司系統(tǒng)各企業(yè)總法律顧問履職管理暫行規(guī)定》的有關要求，不斷強化和規(guī)范各項經營管理行為、“三重一大”決策程序以及各種會議議事規(guī)則，合規(guī)、合法、合程序開展貿易業(yè)務和管理工作，保證決策依法合規(guī)。
二、進一步提升企業(yè)法律事務和合同管理水平。
一是切實抓好法治工作和合同管理各項規(guī)章制度的落實。
二是加強對進口煤業(yè)務的法律研究，防控可能存在的法律風險。三是跟蹤天然氣市場法律研究，有序做好進軍天然氣市場法律范疇內的相應工作。
四是持續(xù)關注業(yè)務部門經營工作開展情況，以合同管理為抓手，積極配合業(yè)務部門防控可能出現(xiàn)的各類法律風險，最大限度維護公司的合法權益。
五是集中公司內部人員和外聘律師的智慧，有效推動法律訴訟案件的解決；對已經勝訴的案件，積極協(xié)調法院做好后續(xù)執(zhí)行或強制執(zhí)行工作，盡最大努力維護燃料公司合法權益。
六是開展外聘律所和律師后評估工作，建立評估檔案、優(yōu)質資源庫和黑名單。
四、創(chuàng)新形式，深入推進燃料公司普法工作。
一是結合“誰主管誰普法”普法責任制的有關要求，組織各部門認真履行職責，深入推進燃料公司普法工作。
二是通過組織培訓、辦好《xxx課堂》、開展主題日活動、刊發(fā)《法治信息》，借助微信平臺、公眾號、qq群、oa系統(tǒng)等多種媒介，有針對性地開展好普法工作，提高全體員工知法、懂法、守法的意識，推進燃料公司的依法依規(guī)經營。并結合全國憲法日活動，開展豐富多彩的普法宣傳教育活動。
三是通過參加培訓、工作鍛煉、溝通探討，向第三方機構、兄弟單位學習，以及部門內部相互學習等多種形式，加強部門人員的學習，帶動部門的各項工作邁上新臺階。
四要繼續(xù)深入開展好法律專業(yè)人員和合同管理等經營管理人員的法律業(yè)務培訓，積極推動企業(yè)法制工作向深層次開展。
作為xx公司總法律顧問，責任重大，使命光榮。我將更加恪盡職守，不辱使命，發(fā)揚只爭朝夕的精神，以全面貫徹落實《x建設實施方案》為抓手，努力建立起一套制度完善、管控科學、充滿活力的依法治企管理體制和運行機制，建成與一流煤炭貿易公司相匹配的法治工作體系，不斷提升依法治企的整體水平，為“x建設各項目標的實現(xiàn)而不懈努力。
xxxxxxxxxxxxxx。
課程顧問述職報告篇十
深圳市xx局：
xx事務所(以下簡稱“本所”)很榮幸地受貴局聘請，自200x年x月x日起擔任貴局的法律顧問,為貴局提供法律顧問服務。過去的一年里，在貴局有關領導的大力支持下，本所依據(jù)法律顧問合同的約定，與貴局密切配合，認真履行職責，為貴局提供法律服務?，F(xiàn)就200x年度法律顧問的工作情況向貴局領導匯報如下：
貴局作為……的行政管理部門，是整頓和規(guī)范……行為的主管部門。本所擔任貴局法律顧問后，結合貴局在……行政執(zhí)法中面臨的大量、復雜相關法律事務等實際情況，由xx律師、xx律師及xx和xx實習律師四人組成了專業(yè)的法律顧問團隊。該團隊由xx律師領導，親自負責貴局的常年法律顧問工作，通過“專人負責、團體配合”的服務模式，為貴局提供法律服務。通過一段時間的摸索，該律師顧問團隊已經形成了一套相對完善的工作機制。在工作過程中，團隊成員就貴局重大法律咨詢議案和服務項目所出具的法律意見書或問題解決方案均上報律師顧問團隊，團隊負責人xx律師根據(jù)情況召集不同層次的會議對意見書或方案進行專題研究，以確保法律意見的準確、可行。
律師顧問團隊自成立以來，嚴格按照本所法律顧問工作規(guī)則，認真履行各項職責，通過調查研究、參加會議、參與談判、個案咨詢、委托代辦等形式，開展了法律顧問工作。主要工作內容如下：
1.200x年x月x日參加貴局法規(guī)處召集的“關于……”的會議，并就……等問題作出解答。
2.200x年x月x日，接受貴局對……的法律咨詢。
3.200x年x月x日，修改寶安xx公司與xx公司的《房屋租賃合同》。
4.200x年x月x日，就貴局下屬單位深圳xx貿易有限公司所有的位于廣州市xx區(qū)xx路xx號一樓的房屋被廣州xx公司侵權一事，指派律師與貴局及xx貿易公司工作人員前往廣州實地調查處理，與廣州xx公司舉行會談，商討解決辦法，并于200x年x月x日就上述侵權事件向廣州xx公司發(fā)出律師函。
5.200x年x月x日，就xx球會違約要求貴局下屬單位深圳市xx實業(yè)有限公司繳納會員升級費用一事，接受貴局的.咨詢提出解決意見，并向xx球會發(fā)出律師函。
6.200x年x月x日，修改《關于終止深圳市xx公司聯(lián)營及相關問題的協(xié)議》。
7.200x年x月x日，關于惠州市xx股份有限公司以土地抵償深圳xx公司1500萬元債務一案，接受貴局的法律咨詢并提出相關處理意見。
8.200x年x月x日，就坪山新區(qū)xx局、坪山xx貿易中心租賃一私人房屋作為辦公用房的房屋租賃相關事宜，接受貴局的法律咨詢，并在解答咨詢的同時提醒貴局在簽訂合同時應注意相關事項。
9.200x年x月x日，接受貴局關于深圳xx貿易公司與深圳xx實業(yè)發(fā)展公司關于xx花園房產買賣一案的法律咨詢，并提出相關處理意見。
10.200x年x月x日，針對貴局就深圳xx公司與惠州xx股份有限公司關于1500萬欠款案進行的第二次法律咨詢，提出處理意見。
11.200x年x月x日，就公安機關來貴局調查貴局使用的軟件是否存在侵權以及貴局是否要予以配合的法律問題，接受貴局的法律咨詢并提供法律建議。
綜觀一年以來的法律顧問工作，在貴局的信任和支持下，本所根據(jù)貴局的需要，及時、認真地向貴局提供了高效的法律服務。
我們?yōu)橐颜归_的工作和取得的成績略感欣慰的同時，也意識到，我們雙方的合作還存在很大的提升空間。如：
(一)我們雙方應建立更緊密的聯(lián)系，及時溝通，做好反饋工作，使本所的服務質量和服務效率不斷提高，更好地滿足貴局的法律服務需求。
(二)進一步拓寬合作領域，充分發(fā)揮法律顧問的作用。如何在新的體制下構建規(guī)范化、制度化、科學化的組織模式和治理結構，并不斷完善母子公司的運行機制是行業(yè)上下都在思索的問題，也是我們可以進一步合作的領域之一。如本所可以向貴局提供專門的公司法培訓、為貴局下屬公司制定、修改公司章程等。
在總結成功經驗、反思不足的基礎上，我們對20xx年度法律顧問工作提出如下設想：
1.協(xié)助貴局做好各類行政法律事務，推進貴局依法行政。
隨著我國法律體系的不斷健全，消費者和經營者的法律意識不斷增強，對稽查人員的執(zhí)法要求也不斷提高。行政執(zhí)法活動中的暴力抗法事件時有發(fā)生，“民告官”的現(xiàn)象早已司空見慣，行政執(zhí)法的效率以及安全問題也日益凸顯。在新的一年里，我們將積極為貴局行政決策和管理行為提供法律意見與依據(jù)，協(xié)助貴局行政管理、行政查處等工作的開展。
2.圍繞貴局20xx年度xx管理中的熱點、難點問題，開展相關法律服務工作，充分發(fā)揮法律顧問的參謀作用，為領導決策提供有價值的法律意見和建議。
3.提供相關法律培訓。隨著新的法律法規(guī)的修改，貴局的行政執(zhí)法人員需要及時了解并掌握相關法律法規(guī)的內容，本所可以配合貴局或為貴局舉辦相關的培訓工作。
4.積極配合貴局解決在xx行業(yè)改革中面臨的各種新問題。
在新的一年里，我們真誠地希望能夠繼續(xù)為貴局提供法律服務，協(xié)助貴局把管理和經營工作做得更好，使貴局能夠取得更好的社會效益和經濟效益。
課程顧問述職報告篇十一
尊敬的各位領導：
您好：
感謝公司領導給予我機會，成為叢億置業(yè)的一員，也感謝領導為我提供了這么好的工作環(huán)境，讓我在迅速地融入到工作中去，跟同事們精誠合作。
20xx年是緊張的一年，也是忙碌的一年，也取得了一定的收獲。在公司領導和同事們的支持與幫助下，提高自己的工作要求，按照公司規(guī)定，認真的去完成了自己的本職工作，一年轉眼即將結束：
20xx年11月我加入叢億置業(yè)的大家庭，本著對房地產銷售工作的熱愛，積極認真學習的態(tài)度，從前期的守盤階段到后期認籌開盤，自己有了很大的進步，對接待客戶、跟蹤客戶、簽定合同、售后工作、銀行按揭等系統(tǒng)都能熟練掌握。
20xx年5月底，龍苑營銷中心正式開放，龍苑以嶄新和高端的形象展現(xiàn)在了青州市民的眼前，小區(qū)地理位置絕佳、周邊配套林立、品質高端，青州前所未有的轟動。在此期間努力接待好每一位到訪的客戶，做好詳細的登記和記錄，為將來開盤打好堅實的基礎。
20xx年11月份龍苑一期9#樓和2#樓房源正式認籌，工作變得繁忙起來，在做好接待新客戶及促成下定的同時，還要回訪跟蹤客戶，確定來訪時間，做好接待計劃以及對客戶各種疑問的解答等。經理及大家為此經常加班，相互幫忙，團結一心，認籌當天取得了不小的成績，學習了新的知識和經驗。不斷改進、總結、運用。與同事們真誠相待、和睦相處，學習別人的優(yōu)點，寬容別人的缺點，讓自己保留一個好的心態(tài)，使之快樂。在不斷地接觸各種客戶之后，跟其他樓盤相比的過程中更能深刻地體會到我們項目的優(yōu)劣勢。
希望自己在20xx年把工作做的更好，保持一顆良好的心態(tài)。良好的心態(tài)是一個銷售人員應該具備的最基本的素質，我們每天工作在銷售一線，面對形形色色的人和物，要學會控制好自己的情緒，不能將生活中的情緒帶到工作中，以一顆平穩(wěn)的心態(tài)去面對工作和生活。要有一顆寬容心。人與人之間總免不了有這樣或那樣的矛盾，同事、朋友之間也難免有爭吵、有糾葛。只要不是大的原則問題，應該與人為善，寬大為懷，學會寬以待人。要有上進心，主動去做應該做的事情?？朔涎雍蛻卸璧牧晳T。以誠相待，取得客戶信任,第一時間了解客戶所需要的，做針對性講解。推薦房源要有把握，了解所有的房子，包括它的優(yōu)劣勢。做到對客戶的所有問題都有合理解釋。保持客戶關系，每個客戶都有各種人脈，只要保證他們對項目的喜愛，他們就會將喜愛傳遞。以我們的.專業(yè)來幫助客戶，在銷售經理的帶領下，與同事團結協(xié)作，完成公司新一年的銷售目標。加強自身學習，因為再好的方法與計劃，也要靠強有力的執(zhí)行力來完成。不僅要精通賣房業(yè)務，對周邊的一些知識也必須了解,這樣才能更好為客戶服務，讓客戶感覺我們的房子無論從質量，社區(qū)環(huán)境，物業(yè)質量等較其他樓盤都更有優(yōu)勢。
在新的一年里自己要保持一顆良好的心態(tài)，積極的心態(tài)、向上的心態(tài)，去面對工作、面對生活，好好工作、好好生活,忠于公司,忠于顧客，忠于自己的職責，也要忠于自己的業(yè)績，來年努力交出自己滿意的成績單。
課程顧問述職報告篇十二
尊敬的領導：
您好！
我是xx銷售部的置業(yè)顧問xxx，于20xx年x月加入xx項目部，在部門領導和同事們的幫助下，業(yè)務上日漸成熟。在公司領導的帶領下，我更加嚴格要求自己，不斷的學習，不斷的發(fā)現(xiàn)問題，解決問題，并能過做到不斷完善自我，使工作能夠更有效率的完成。我相信在未來的工作生涯里一定會做好工作，成為xx銷售精英的一份子，不辜負領導對我的期望。在本部門的工作中，我勤奮工作，獲得了本部門領導和同事的認同，更是在20xx年x月獲得月度銷售冠軍。現(xiàn)將本人試用期的`工作期間做如下總結：
一、工作方面。
我于20xx年x月底開始擔任銷售組長一職，在擔任組長職務的這段時間，不僅帶領組員超額的完成了公司下達的各項銷售指標。在受國家政策影響、市場不好的情況下，積極配合部門領導對組員進行培訓和鼓舞，更是帶領組員們“走出去”，進行了巡展以及參加房展會，改變了傳統(tǒng)的營銷模式，讓一線銷售更快的適應當前的市場。
我們組成員大部分都是男生，為了增加團隊的凝聚力，利用下班時間我經常組織大家一起參與競技比賽，讓大家在娛樂的同時領略團隊而合作的重要性。本人認為競技比賽的積極意義在于：
1、通過實踐體現(xiàn)團隊的能力。
2、鍛煉戰(zhàn)略、戰(zhàn)術性思考。
3、放松身心，緩解工作的壓力。
4、讓同事之間培養(yǎng)了"戰(zhàn)友"般的友誼，并能夠多面的了解自己的同事。
7、強化換位思考、主動補位的意識，使個人、部門間以及團隊內部的溝通協(xié)作更為順暢。
二、個人對企業(yè)文化的認知。
xx企業(yè)文化中企業(yè)價值觀是“xx”，企業(yè)價值觀四句話，十六個字，言簡意賅，深邃，外延廣闊，是我們集團的靈魂和準則，有效地規(guī)范了員工的態(tài)度和行為準則。我堅信只要每一名員工都能夠按照xx的價值觀去工作，那么我們的企業(yè)在激烈的市場競爭中，必定能夠朝氣蓬勃，欣欣向榮，成為充滿生機、活力和希望的企業(yè)。
總之，在這三個月試用期工作中，我深深體會到有一個和諧、共進的團隊是非常重要的，xx公司給了我這樣一個發(fā)揮的舞臺，我要珍惜這次機會，為公司的發(fā)展竭盡全力。
此致
敬禮！
述職人：xxxxx。
20xxx年x月xxx日。
課程顧問述職報告篇十三
各位尊敬的中原領導、房地產同仁：
我先簡單的介紹下自己，我叫xx，現(xiàn)在是森林１＃項目的一名置業(yè)顧問。今天是我在中原服務的第二步４０個月xx天。很慶幸，３年前我選擇了中原地產，全國最大最強的房地產代理機構。開始我的房地產職業(yè)生涯。
我的房地產的啟蒙在中原，房地產的進步在中原，房地產的職業(yè)成長在中原，業(yè)務的嫻熟也在中原。我想在未來的日子，中原還將賦予我房地產知識和技能的自我突破和挑戰(zhàn)。同時中原也帶給我物質和精神的雙重財富，帶給我志同道合的朋友，還有老師。
說到“老師”，我覺得與其稱呼各位為領導、同仁、xx經理總監(jiān)，倒不如老師更為貼切，因為幾乎我的每位上司都會教給我些許捷徑和經驗。
我認為一名優(yōu)秀的銷售人員，其次才可以談合格的銷售經理。公司能賦予我更高的職位和薪酬是我的榮幸，我現(xiàn)在可以勝任一個項目的管理工作，因為我相信自己和中原的熏陶及培養(yǎng)。更重要的是，凡是預則立，不預則廢。我已經做好了充分的準備，一個項目不是讓我來試的，而是來做的。但如果說我現(xiàn)在就是一名合格的甚至優(yōu)秀的項目經理，我不會這么說，因為從不隨便的做承諾，是我接待客戶的一貫原則，這個原則已經滲入了我的血液。
但我已經找到了路，通往優(yōu)秀項目經理的路，就是自我砥勵和在工作工程中的勵練，以及各位的指點。到時希望各位不吝賜教。
我現(xiàn)在已經，在路上。有一說一，我是xxx。
課程顧問述職報告篇十四
法律部：
按照集團公司法律部《關于2013年總法律顧問述職工作的通知》要求，作為貴州石油公司的兼職總法律顧問，2012年8月以來，我能夠積極帶領貴州石油法律事務的工作人員，認真學習貫徹和落實總部年度法律事務工作要求，較好地完成了貴州石油法律事務管理工作。按照這次述職報告的內容和要求，下面我就一年來的實際工作情況簡要匯報如下：
（一）加強學習，提高認識。
企業(yè)總法律顧問的職責定位、作用發(fā)揮和業(yè)務素質是否到位，對于做好企業(yè)法制工作具有全局性的重要意義。只有充分認識自己所肩負的責任，增強學習的自覺性和主動性，不斷更新知識，刻苦鉆研業(yè)務，才能更好地提高專業(yè)素養(yǎng)和工作能力。通過黨委理論中心組集中學習和自學的方式，系統(tǒng)學習了《食品安全法》、《石油天然氣管道保護法》、《產品質量法》、《安全生產法》、《環(huán)境保護法》、《節(jié)約能源法》等有關企業(yè)社會責任的法律法規(guī)，進一步深刻理解到“打造高度負責任、高度受尊敬企業(yè)”、踐行“每一滴油都是承諾”、等要求背后所隱涵的沉甸甸的法律責任。
（二）堅持事前預防、事中控制為主，合同管理逐步走上了制度化和規(guī)范化的軌道。
始終將合同管理作為防范法律風險的重要環(huán)節(jié)來開展工作，并逐步將法律咨詢、法律審核、法律意見固化到合同管理流程中，在確保覆蓋面的前提下，努力實現(xiàn)合同的全過程管理。
1.根據(jù)《中國石化貴州石油分公司合同管理實施細則》和內控相關控制點，按照中國石化流程編制的統(tǒng)一規(guī)范編制了一般合同管理流程及其子流程，使合同管理事務流程更加明晰，強化關鍵點控制，防范法律風險，避免簽訂違背真實意愿的合同造成損失，主張、實現(xiàn)和維護貴州石油分公司合法權益。有效減少管理界限不太清晰、部門間溝通不夠通暢、制度執(zhí)行不到位等管理問題。切實鞏固了合同管理的基礎，提高中石化貴州公司依法管理水平。
2.要求法律人員參與省公司及各州市公司層面招投標及商務談判活動，加強合同的事前參與。
3.要求職能部門跟蹤合同履行，將合同付款審查環(huán)節(jié)固化于結算申請中，督促相關部門嚴格按合同約定支付款項。4.堅持實施合同管理信息系統(tǒng)（cmis）的推廣運用，充分發(fā)揮該系統(tǒng)對合同基礎管理的重要支撐作用。
（三）全面參與生產經營決策，確保決策的合法、合法性。
自任職以來，我參加公司領導班子會議、辦公會議以及經營分析會議等決策會議時，對公司各項經營管理決策都以.法律角度進行分析并提出法律意見，實現(xiàn)法律管理工作在各環(huán)節(jié)、各項目的全覆蓋，保證決策的合法性。
（四）加強訴訟工作管理，進一步完善報告（備）制度1.深刻領會集團公司法律事務工作基本準則。強調“打贏官司是本事，預防和避免官司是更大的本事”。堅持“減少訴訟案件，降低訴訟成本”和“訴訟案件分級負責，誰主張、誰舉證”兩個原則，加強對訴訟案件的管理。2.嚴格要求地市分公司在省公司授權范圍內進行訴訟，并要求按照省公司有關規(guī)定，逐步做好報告（備）工作。
（五）圍繞中心、突出重點努力提升法律宣傳工作1.注重法治理念的弘揚和傳播。不斷傳承發(fā)揚“決策先問法，違法不決策”，“安全生產禁令是生產一線人員的高壓線，法律是經營管理人員的高壓線”等理念，通過多種方式在全省系統(tǒng)進行宣傳，引導廣大干部職工尊重法律、遵守法律、信仰法律、依靠法律、弘揚法律、踐行法律，形成依法治企、誠信經營的法治文化。
2.注重發(fā)揮領導的關鍵作用。認真落實每個季度的“領導干部學法”，強化領導干部的法制觀念、法律意識。通過堅持不懈學法活動，公司領導深刻認識到企業(yè)法律工作通過防控法律風險，避免各種損失，實際上就是為企業(yè)創(chuàng)造經濟效益，就是節(jié)約成本。
3.注重法制宣傳教育方式。我們堅持普法宣傳要采用員.工喜聞樂見的靈活形式促進法治文化的養(yǎng)成和普及，用大家聽得懂、看得明白的方式去普法，我們利用在普法宣傳日通過oa手機短信平臺發(fā)出宣傳短信，號召廣大干部員工認真學習法律，正確使用法律，嚴格遵守法律，“弘揚憲法精神，服務科學發(fā)展?！卑l(fā)送對象覆蓋了公司領導、中層干部和一般員工。在3.15以及12.4等特殊宣傳日通過宣傳欄、戶外現(xiàn)場宣傳點進行宣傳活動。同時，利用網絡、視頻、培訓班等方式進行普法，比如銅仁分公司舉辦了10期培訓班，并將培訓課程錄制下來，將錄像發(fā)至所有加油站，全員簽到，全員學習。用現(xiàn)代傳媒手段提升法治文化的滲透力和影響力，大力營造依法合規(guī)經營的文化氛圍。形成了豐富多采的立體化宣教格局，增強法治文化的親和力、感染力和凝聚力。
二、存在的問題和不足。
總的說來，貴州石油公司的法律工作盡管有了一定起色，但與先進的兄弟企業(yè)相比，還存在較大差距，體現(xiàn)在：
（一）法律事務工作介入到公司經營活動還不夠深入法律工作參與企業(yè)管理的深度和廣度需要進一步深入，作為在法治國家中的一個現(xiàn)代企業(yè)來講，法律工作的重要性是不言而喻的，在企業(yè)的中心工作中，可以說隨時隨地都要與法律打交道，但是按照公司目前法律工作開展的情況來看，在提示公司經營過程中存在問題，避免經營風險和法律風險方面，法律事務工作還難以完全延伸所有的業(yè)務、所有的經營.環(huán)節(jié)，法律工作范圍主要在合同管理、糾紛處理及少數(shù)事務性工作；從深度來看，也僅僅是做一些簡單的程序性工作，從實質上起到維護企業(yè)權益方面還需加強。
（二）法律隊伍力量薄弱。
從省公司到地市公司都比較缺乏既懂法律，又懂企業(yè)法律骨干，加之缺少系統(tǒng)的培訓和足夠的工作經驗，使得我們的法律工作開展起來受到較大的制肘。盡管近幾年我們也在廣泛宣傳和普遍動員大家參加法律顧問職業(yè)資格考試，但受專職人員數(shù)量、人員素質以及工作強度等各方面客觀原因的影響，報考率、培訓率和通過率都比較差。目前全省取得法律顧問任職資格的比例還達不到上級要求的80%。
（三）一線員工的普法工作仍有待加強。
從目前的情況來看，一線員工主要還是通過自學自練的方式來學習法律知識，對其普法效果很難監(jiān)控，缺少切實、可行、有效的手段來加強對這一最大群體的普法教育。
三、下一步工作打算。
（一）建設中國石化法律綜合管理系統(tǒng)。
根據(jù)總部安排，要加大工作力度，按時上報中國石化法律綜合管理系統(tǒng)各模塊的數(shù)據(jù)采集工作，確保各項工作任務按時按量完成。
（二）改進訴訟管理，提高訴訟效益，杜絕無效益訴訟。
（三）加強排查，做好打假維權相關工作，凈化公司外部經營環(huán)境。
繼續(xù)保持公司打假維權工作態(tài)勢，認真落實工作責任制，加強與工商部門協(xié)調聯(lián)系，對發(fā)現(xiàn)的侵權站點堅決予以取締。
（四）完善法律風險識別體系和機制。
進一步建立健全公司法律風險防控體系，真正把法律事務工作融入企業(yè)管理，把風險控制理念注入企業(yè)管理，抓好重點領域的法律風險防控，通過法律風險識別體系來發(fā)現(xiàn)企業(yè)中存在的各種法律風險，持續(xù)抓好法律風險防控，做到防患于未然。扎實推進貴州石油分公司法制工作穩(wěn)步有序推進和取得實效。
（五）加快法律人才培養(yǎng)，推進人才隊伍建設和儲備。
尤其是在法律人員持證上崗方面，堅持無證人員100%報名、100%培訓、100%參加考試的做法，使法律人員持證率向100%的目標扎實推進。
（六）做好“六五”普法中期自檢，進一步推動“六五”普法規(guī)劃的貫徹落實。
按照總部要求，做好“六五”普法中期自檢及迎檢工作，.對照檢查考評標準，發(fā)現(xiàn)問題，查找薄弱環(huán)節(jié)，進一步推動“六五”普法規(guī)劃的貫徹落實。
在履行法律顧問職責的過程中，我深切體會到法務工作的開展，法律意識的養(yǎng)成，不是一朝一夕能夠達成的。法律事務工作今天所取得的成績，是在法律部的領導下、各部門和法律工作者支持配合下逐步形成的成果。今后的法律工作任重而道遠，仍然不容絲毫懈怠。我決心牢記總法律顧問職責，增強責任意識，以更加飽滿的工作熱情，盡職盡責地履行好這一職責。為“做精、做強、做大”貴州石油的戰(zhàn)略目標作出應有的貢獻。.