總結(jié)心得體會(huì)讓我們更深入地反思自身的行為和決策,善于總結(jié)的人往往更容易成功。注意語言的準(zhǔn)確性和流暢性,避免使用模糊和籠統(tǒng)的詞語。接下來,讓我們一起來欣賞一些精彩的心得體會(huì)范文吧。
基層管理工作心得體會(huì)篇一
與營銷管理的朋友聊起來如何管理員工,我說我的確是外行,雖然大學(xué)學(xué)過企業(yè)管理學(xué),組織行為學(xué),但都是紙上談兵,不過我倒是對(duì)部隊(duì)管理有些許心得,并自我感覺良好?,F(xiàn)在記錄下來僅供參考,特別是對(duì)地方大學(xué)畢業(yè)入伍的“學(xué)生官”來講,絕對(duì)是不傳之秘。
地方大學(xué)生參軍入伍,特別是在基層帶兵,往往會(huì)有很多阻力和障礙,因?yàn)闆]有“兵”味,軍事素質(zhì)差,不但干部看不起,戰(zhàn)士也不服氣,大多數(shù)地方學(xué)生官都期盼早早脫離基層,真正進(jìn)入到適合自己的崗位上去,所以也沒心思研究基層管理。我完全符合這些學(xué)生官的特點(diǎn),甚至我比大多數(shù)學(xué)生官更文質(zhì)彬彬,但好在我適應(yīng)能力較強(qiáng),也很想在基層做一番事業(yè),經(jīng)過一段時(shí)間的煎熬,我根據(jù)自己的實(shí)際情況得出來以下經(jīng)驗(yàn),完全是實(shí)踐檢驗(yàn)的結(jié)果,并非書本照搬。
以身作則。貌似書本高調(diào),實(shí)則經(jīng)驗(yàn)之談。部隊(duì)講究令行禁止,絕對(duì)服從,特別是基層部隊(duì),上面規(guī)定千條線,下面基層一針穿,三大條令細(xì)致規(guī)范了軍人的一舉一動(dòng),要求戰(zhàn)士做到的,首先自己要做到。最簡單的例子是出早操,許多地方大學(xué)生早習(xí)慣了睡懶覺,而部隊(duì)6點(diǎn)的早操是雷打不動(dòng)的,當(dāng)然你也可以讓班長代勞,但你在面對(duì)那些偷懶不出操的戰(zhàn)士的時(shí)候就沒有了說話的底氣。當(dāng)時(shí)我們中隊(duì)主官年齡較大,拖家?guī)Э?,不能?jiān)持出早操情有可原,如果我不跟隊(duì)出操,那幾個(gè)懶蟲肯定也不會(huì)起床,所造成的負(fù)面影響不僅僅是一個(gè)早操的問題。在處警過程中,很多地方大學(xué)生自認(rèn)為沒有滅火經(jīng)驗(yàn),把任務(wù)交給班長代勞,也就失去了戰(zhàn)士的信任和尊重。其實(shí)經(jīng)驗(yàn)都是在實(shí)踐中積累的,即使你不能親自進(jìn)入著火點(diǎn),起碼也可以在事故現(xiàn)場(chǎng)臨陣指揮,火情偵察,人員疏散,尋找水源等等每次都是那幾件事,布置任務(wù)的過程是樹立個(gè)人威信的過程,也是獲得戰(zhàn)士尊重的過程。
揚(yáng)長避短。以身作則不是事必躬親。展示自己的弱點(diǎn)并不是明智的選擇。我的弱點(diǎn)是什么,明顯是軍事業(yè)務(wù),特別是強(qiáng)體力性的。軍校每天三千米的長跑對(duì)我來說提高很多,但是跟優(yōu)秀戰(zhàn)士的身體素質(zhì)比還有差距,所以我很少帶隊(duì)訓(xùn)練,萬一管軍事的干部不在訓(xùn)練場(chǎng),我就讓班長訓(xùn)練,我負(fù)責(zé)理論指導(dǎo)。當(dāng)然遇到技巧性的訓(xùn)練,比如穿戰(zhàn)斗服之類的,我也會(huì)煞有介事的示范一下,這個(gè)只需要身體協(xié)調(diào),七八秒鐘之內(nèi)穿好全套戰(zhàn)斗服對(duì)我來講還是輕松愉快的。那么我的優(yōu)勢(shì)在哪里,當(dāng)然是文化。我當(dāng)時(shí)在中隊(duì)開了幾門課程,經(jīng)濟(jì)常識(shí)、法律常識(shí)、計(jì)算機(jī)常識(shí)、禮儀教育等等對(duì)于這些大多數(shù)只有初中高中學(xué)歷的戰(zhàn)士講,既能學(xué)到知識(shí),又能逃避訓(xùn)練,所以積極性還是非常高的,如果我把課堂氣氛調(diào)節(jié)好,講出氣勢(shì)和水平,還用擔(dān)心戰(zhàn)士不佩服嗎。
3,拉攏骨干。如果說前面兩條只是為了培養(yǎng)威信出的虛招,那么培養(yǎng)骨干則是最實(shí)用的殺手锏。班長骨干素有“軍中之母”的稱謂,如果你對(duì)這個(gè)稱謂感到奇怪,那就想想《士兵突擊》中誰對(duì)許三多的影響最深,沒錯(cuò),是史今。每個(gè)基層中隊(duì)都會(huì)有幾個(gè)類似史今的靈魂人物,我的思路就是,只要培養(yǎng)拉攏好這幾個(gè)靈魂人物,你幾乎就可以坐享其成了,當(dāng)然骨干班長一般都是恃才傲物的,若要班長服服帖帖為你所用,學(xué)生官們一方面要謙恭學(xué)習(xí),不恥下問,一方面發(fā)揮特長,樹立威信。另外我的不傳之秘是適當(dāng)給他們好處,比如跟個(gè)別班長外出辦公的時(shí)候,我掏錢吃個(gè)飯,甚至我經(jīng)常讓司機(jī)在出公差時(shí)把車開到我家,讓同行的班長上去坐坐,吃點(diǎn)水果,都能迅速拉近跟班長骨干的距離。達(dá)到事半功倍的效果。當(dāng)然此時(shí)人不能太多,一兩個(gè),最多三四個(gè)足以,如果全體班長骨干出動(dòng),就沒必要給什么好處了,拉攏關(guān)系一定要各個(gè)突破,讓他們感到自己的特殊優(yōu)待。全都拉,也就等于全沒拉。這是我樸素的見解??恐@個(gè)理念,我不但在基層中隊(duì)站穩(wěn)了腳跟,還在新兵連的組訓(xùn)中拿到了總排名的第一。那個(gè)時(shí)候我已經(jīng)熟練掌握了這個(gè)技巧,像我這種沒什么軍事素質(zhì)的排長竟然帶出來排名第一的排,我把功勞百分之百的計(jì)算在我四個(gè)班長身上。我想他們一定還會(huì)記得我半夜跑出去給他們買扒雞的情景吧。那種帶有一點(diǎn)違紀(jì)快感的聚餐,讓第二天的訓(xùn)練充滿生機(jī)。
恩威并施。施恩并不一定是給切實(shí)的好處,軍人最在意的是什么,還是榮譽(yù)(當(dāng)然普通人也很在意榮譽(yù)或者名譽(yù)),遇到好人好事一定要大張旗鼓的表揚(yáng)獎(jiǎng)勵(lì),這就相對(duì)于孩子的賞識(shí)教育,你把他提升到一個(gè)層次了,他都不好意思掉下來。對(duì)于學(xué)生官最困難的,其實(shí)是施威。對(duì)這個(gè)問題我研究了很久。因?yàn)槲冶緛韺?duì)脾氣太好了,不會(huì)發(fā)火,直到新兵連之后,我不但學(xué)會(huì)了罵人,甚至還會(huì)動(dòng)手了。當(dāng)時(shí)我完全理解了為什么文化大革命的人都跟瘋了一樣的不可理解。當(dāng)置身于一種氣氛之后,很快就被感染,被同化了。當(dāng)我發(fā)現(xiàn)一個(gè)戰(zhàn)士撬開我的抽屜把我沒收的煙又偷出來的時(shí)候,我一腳把他踹翻在地,然后幾個(gè)耳光把他打到門口,讓他蹲姿半小時(shí)。此時(shí)記住,這不是發(fā)泄你的怒火,而是在表演,你要讓其他戰(zhàn)士明白,違反紀(jì)律是一件多么恐怖的事情。當(dāng)然施威并不僅僅是打罵,而是表現(xiàn)你的個(gè)人威嚴(yán),表示紀(jì)律的嚴(yán)肅。要讓做錯(cuò)事的人被懲罰,被剝奪,才能防微杜漸,聞?wù)咦憬?。即使是馬謖,即使你揮淚,該斬必須斬,有時(shí)候?qū)τ谄茐募o(jì)律者的懲罰,也是對(duì)遵守紀(jì)律者的尊重。只有賞罰分明,處理公正,才能讓戰(zhàn)士服氣,使集體穩(wěn)定。
拔掉刺頭。我單獨(dú)把拔掉刺頭拿出來而不是放在恩威并施里,是覺得這個(gè)問題非常的重要。每個(gè)地方都會(huì)有調(diào)皮搗蛋的刺頭存在,就象我第一條所提到的,他們違紀(jì)所造成的負(fù)面影響絕不止于事件本身,對(duì)于這些人的處理方式和結(jié)果,直接關(guān)系到單位的穩(wěn)定和個(gè)人的威信。初到部隊(duì)我曾跟隊(duì)長達(dá)成共識(shí),在管理中他唱紅臉,我唱白臉,他是中隊(duì)主官,年齡大,身體壯,權(quán)利高,沒有戰(zhàn)士不忌憚的,他可以隨意對(duì)刺頭們發(fā)火打罵不留情面,作為指導(dǎo)員的我則負(fù)責(zé)處理善后,解決思想疙瘩問題。隨著經(jīng)驗(yàn)的增加特別是新兵連的鍛煉,我也逐漸具備了處理刺頭的智慧。對(duì)于不同的人和事,一定要采取不同的方式,主要有以下經(jīng)驗(yàn)。1,直接打罵。這種方式適合窩窩囊囊、沒臉沒皮型的戰(zhàn)士,就像上面我提到的那個(gè),打罵過后可能他能暫時(shí)收斂,基本不犯類似錯(cuò)誤,但是可能還會(huì)犯其他錯(cuò)誤,在我調(diào)入機(jī)關(guān)協(xié)助負(fù)責(zé)整個(gè)部隊(duì)管理工作之后,一次下中隊(duì)檢查工作,正看到這個(gè)戰(zhàn)士站崗時(shí)聽隨身聽。我揪著他的脖領(lǐng)一把拖出來扔到地上,罵聲驚動(dòng)整個(gè)中隊(duì),說實(shí)話我之所以這么做,潛意識(shí)里是認(rèn)為他還是我?guī)У膽?zhàn)士,是新兵連作風(fēng)的延續(xù),如果換成其他戰(zhàn)士我絕對(duì)不會(huì)這么處理。但是客觀上的確提升了我從嚴(yán)治警的形象,隨行人員不禁感嘆我不愧是警務(wù)參謀,中隊(duì)干部也對(duì)我敬畏有加。我當(dāng)時(shí)不由的心中偷著樂,暗暗感謝這個(gè)戰(zhàn)士。2,班長助陣。
適合脾氣倔強(qiáng),不服管理的戰(zhàn)士。這樣的戰(zhàn)士如果當(dāng)面發(fā)生沖突,往往直接叫板,讓干部下不來臺(tái),不如在事情過后叫來班長開會(huì),再厲害的戰(zhàn)士面對(duì)干部和班長的集體發(fā)威,絕對(duì)立即疲軟。3,開會(huì)批評(píng)。適合自尊心強(qiáng),平時(shí)表現(xiàn)尚可的戰(zhàn)士。記得我剛到部隊(duì),一個(gè)戰(zhàn)士吃飯時(shí)講了句話,被指導(dǎo)員訓(xùn)斥,當(dāng)即摔碗離去,讓指導(dǎo)員很是尷尬。后來我發(fā)現(xiàn)這個(gè)戰(zhàn)士其實(shí)表現(xiàn)不錯(cuò),就是自尊心強(qiáng),思想單純。以后遇到類似的事情,我的處理方式是用眼神或者比較溫和的語言提示他,但是為了顯示公正的態(tài)度,我會(huì)在之后的晚點(diǎn)名、總結(jié)、開會(huì)等過程中,不點(diǎn)名的嚴(yán)厲批評(píng),大家都知道我說的是誰,他又沒有因?yàn)辄c(diǎn)名批評(píng)失掉面子。效果往往比較好。我想強(qiáng)調(diào)的一點(diǎn)是,無論采取以上任何一種方式,絕不是批評(píng)完了就結(jié)束了。那樣的話很多時(shí)候可能起不到任何作用,反而可能增加了官兵矛盾。真正起到作用的是批評(píng)過后的談心。我的原則是,不讓問題過夜,不管批評(píng)是什么時(shí)候發(fā)生的,當(dāng)晚我必須跟當(dāng)事人長談,并且一定采取和藹可親的方式,消化掉沖突帶來的矛盾,鞏固批評(píng)懲罰的效果。讓他知道,懲罰雖然是他應(yīng)得的,但主要是給大家看的,我對(duì)戰(zhàn)士本人還是關(guān)心愛護(hù)的。
保持距離。父親曾語重心長的告誡我,一定要把戰(zhàn)士當(dāng)自己的親兄弟,關(guān)心愛護(hù)他們。我后來總結(jié),關(guān)心愛護(hù)沒錯(cuò),但萬萬不可把戰(zhàn)士當(dāng)親兄弟。我的一個(gè)戰(zhàn)士的話很讓我感到震撼和警醒:隊(duì)長,管理者和被管理者永遠(yuǎn)不會(huì)成為朋友,你是好人,但是別抱幻想。這句話我一直記得,我認(rèn)為絕對(duì)是真理。作為管理者,目的是帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)完成既定目標(biāo)。完成目標(biāo)是最重要的。一切都要服從和服務(wù)于這個(gè)最終的目標(biāo)。而一旦過多的“稱兄道弟”、“打成一片”,容易失去了對(duì)被管理者的威懾。所以在真切的關(guān)心戰(zhàn)士的時(shí)候,要注意采取居高臨下的姿態(tài),在批評(píng)戰(zhàn)士的時(shí)候,要留有余地,讓他們不能完全猜透你的心思。再后來的管理過程中,我自己又悟出來一點(diǎn)小竅門,有時(shí)候戰(zhàn)士的言行往往讓你不能馬上想出來應(yīng)對(duì)方式,此時(shí)最好的方式是,沉默,瞪視,讓對(duì)方心里沒底。
以情帶兵。人都是感情的動(dòng)物,雖然你可能無法改變他的性格,但是可能會(huì)在一段時(shí)間內(nèi)改變他的作風(fēng)。下面舉兩個(gè)例子,小張和小于,平時(shí)表現(xiàn)都不是太好,不怎么聽話,也算不得調(diào)皮搗蛋的刺頭,一次夜崗告訴我小張不睡覺在樓梯上喝酒,我立即趕過去,我相信他一定有自己的理由,所以沒呵斥他,而是在他身邊坐下問他是不是出了什么事情。果然他說從小把他養(yǎng)大的奶奶剛剛?cè)ナ溃墒侵嘘?duì)現(xiàn)在恰逢二級(jí)戰(zhàn)備階段,一律不準(zhǔn)批假,想到不能送奶奶最后一程,小張淚如雨下。我二話沒說回到隊(duì)部也拿出一瓶酒,我說我沒權(quán)利批你假,就跟你一起喝酒吧,今天違紀(jì)我兜著。奶奶知道你在保家衛(wèi)國,一定也走的安心。之后小張不但沒因?yàn)闊o法回家而鬧情緒,反而比平時(shí)表現(xiàn)還好。再說小于,他母親來中隊(duì)探視的時(shí)候,恰逢小于剛犯了小錯(cuò),所以一直擔(dān)心我會(huì)告他的狀,可他沒想到我專門宴請(qǐng)了他的母親,席間還對(duì)小于的表現(xiàn)大加贊賞,絲毫不提及他的問題。小于母親也知道孩子并不好管,言談中才知道小于是單親家庭,疏于管教。我讓小于的母親放心,說小于在隊(duì)里進(jìn)步非常大,一定會(huì)有出息。小于母親走后,我又把小于叫到隊(duì)部長談,語重心長諄諄教誨,小于也不傻,當(dāng)然知道我給他留的面子,很長一段時(shí)間表現(xiàn)不錯(cuò)。但是還是我上面說的老話,只能改變一時(shí),無法改變性格,后來聽說退伍后的小于因?yàn)樯虡I(yè)糾紛將人砍傷入獄,很是感慨唏噓。
扶持親信。作為管理者,時(shí)刻都要知道你的戰(zhàn)士在想什么。而你又要跟戰(zhàn)士保持距離,這似乎是矛盾的,那么就只能通過親信給你打小報(bào)告來達(dá)到這個(gè)目的了。親信不能指望只有一個(gè),要盡量多培養(yǎng)幾個(gè)。與我住在一起的通訊員雖然很方便,但是估計(jì)戰(zhàn)士們也不會(huì)太信任他,我的殺手王牌是誰也想不到是一個(gè)比較搗蛋的士官,他的長輩跟我的長輩熟識(shí),我們就拉上了關(guān)系,我讓他在不出格的情況下可以調(diào)皮搗蛋,我暗中維護(hù)他,他則給我提供一些有用的戰(zhàn)士中的信息,上面提到的告誡我不要跟戰(zhàn)士打成一片,就是出自他口。
基層管理工作心得體會(huì)篇二
基層管理工作必須立足于本單位、本崗位的實(shí)際,腳踏實(shí)地,求真務(wù)實(shí),來不得半點(diǎn)的虛假或含糊。這是因?yàn)?,基層崗位往往都是一個(gè)單位或一個(gè)部門實(shí)現(xiàn)職能、產(chǎn)生"成品"最后的"關(guān)口",體現(xiàn)出的必須是"實(shí)打?qū)?的東西。如果在這個(gè)"位置"不按既定的程序做,務(wù)虛、玩花樣、搞"創(chuàng)新",那它所生產(chǎn)的不是"廢品"就是"偽劣"!
規(guī)行矩步,成語的意思就是嚴(yán)格按照規(guī)矩辦事、毫不茍且的意思。成語的解釋雖然含有貶義的成分,但如果把它用在基層崗位的管理上,它是再合適不過了??!如前所述,因基層崗位是實(shí)現(xiàn)職能、產(chǎn)生"成品"最后的"關(guān)口","位置"的特殊性,就決定了它必須是嚴(yán)謹(jǐn)、有序、規(guī)范的。而如何保證它做到這一點(diǎn)?這就需要嚴(yán)格的.貫徹落實(shí)規(guī)章制度,用規(guī)章管理,用制度約束,并且做到制度目前,人人平等,獎(jiǎng)罰嚴(yán)明!!特別是獎(jiǎng)罰嚴(yán)明,它即是管理程序中的必須的環(huán)節(jié),又是保證規(guī)章制度得到最大化貫徹執(zhí)行的唯一保障??!它們環(huán)環(huán)相扣,缺一不可!!
俗話說得說"火車跑得快,全靠車頭帶"、"打鐵還需自身硬"!而且,這也是我黨多年以來一直在努力倡導(dǎo)并曾卓有成效的好傳統(tǒng)、好作風(fēng)。只是這些年來這些優(yōu)良的傳統(tǒng)和作風(fēng)在有些人的眼里不再"時(shí)尚"、不讓人"待見"、傳承的少了……現(xiàn)實(shí)的表現(xiàn)雖然如此,可并不能說她就是糟粕或"out"了,甚至還可以這樣的說,當(dāng)今的一些問題和矛盾的根源就在于此……!?。?!所以,要做好包括基層管理在內(nèi)的各項(xiàng)工作,解決現(xiàn)實(shí)中存在的種種問題,各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)干部必須堅(jiān)持身先士卒、以身作則的傳統(tǒng)工作作風(fēng),要求同志們做得到,自己首先要做得好,以德服人?。?BR> 管理的目的是"生產(chǎn)‘過硬’"的"產(chǎn)品","過硬"的產(chǎn)品又是靠"過硬"的團(tuán)隊(duì)來實(shí)現(xiàn)的!!而"過硬"的團(tuán)隊(duì)更是靠"弘揚(yáng)正氣、抵制歪風(fēng)"、"堅(jiān)持‘大原則’,反對(duì)‘潛規(guī)則’"以及倡導(dǎo)公正民主、獎(jiǎng)優(yōu)罰劣、能上庸下的思想宣傳教育工作與具體的行政措施來促成的?。≡诤霌P(yáng)正氣的環(huán)境里,即能營造出一個(gè)單位崇尚求真務(wù)實(shí)、唾棄弄虛作假的良好風(fēng)氣??!更可以在單位或企業(yè)內(nèi)部開創(chuàng)一種努力工作、盡職盡責(zé)、務(wù)實(shí)進(jìn)取者光榮;低級(jí)趣味、庸俗行為、碌碌無為者可恥的工作和思想氛圍。讓勤奮工作的同志享受到尊敬和實(shí)惠,讓不思進(jìn)取者受到蔑視和懲罰,歪門邪道也更沒有了泛濫的空間。堅(jiān)持經(jīng)常、持之以恒,漸漸的,一個(gè)"過硬"的團(tuán)隊(duì)也就此鑄成!"產(chǎn)品"也必定"過硬"??!
基層管理工作心得體會(huì)篇三
第一段:引言(100字)
近年來,隨著社會(huì)的發(fā)展,基層管理工作變得越來越復(fù)雜。為了提高基層管理工作的效率和質(zhì)量,我所在單位組織進(jìn)行了一次整頓。在整頓過程中,我深刻體會(huì)到基層管理工作整頓的重要性,并從中獲得了許多心得體會(huì),現(xiàn)將此與大家分享。
第二段:認(rèn)清問題(200字)
在整頓的初期,我們首先進(jìn)行了對(duì)基層管理工作的全面梳理和認(rèn)清問題。通過開展問卷調(diào)查和與基層員工的溝通,我們發(fā)現(xiàn)了一些普遍存在的問題,例如分工不明確、通訊機(jī)制不暢、信息共享不足等。同時(shí),我們也發(fā)現(xiàn)了一些個(gè)別情況,如一些領(lǐng)導(dǎo)干部權(quán)力過于集中、工作任務(wù)過多等。認(rèn)清問題是整頓工作的關(guān)鍵步驟,它為改進(jìn)基層管理工作提供了明確的方向。
第三段:設(shè)定目標(biāo)(300字)
根據(jù)問題的認(rèn)清,我們制定了整頓的目標(biāo),并制定了相應(yīng)的計(jì)劃。我們的目標(biāo)包括明確各崗位分工、建立快速高效的溝通機(jī)制、優(yōu)化信息共享渠道等。同時(shí),我們也設(shè)定了一些量化的目標(biāo),如提高工作效率和員工滿意度等。設(shè)定目標(biāo)不僅有助于全員的統(tǒng)一行動(dòng),也為整頓工作的評(píng)估提供了依據(jù)。
第四段:調(diào)整措施(300字)
為了實(shí)現(xiàn)設(shè)定的目標(biāo),我們采取了一系列的調(diào)整措施。首先,我們對(duì)工作進(jìn)行了分工,明確了各個(gè)部門和崗位的職責(zé)和權(quán)限,避免權(quán)力過于集中的問題。其次,我們建立了一套高效的溝通機(jī)制,包括定期開展會(huì)議和建立內(nèi)部網(wǎng)站等,提高了信息傳遞的速度和準(zhǔn)確性。此外,我們還加強(qiáng)了對(duì)員工的培訓(xùn)和激勵(lì),提升了工作效率和滿意度。
第五段:取得成果(300字)
經(jīng)過我們的共同努力,基層管理工作整頓取得了顯著的成果。首先,工作分工的明確使各個(gè)崗位的責(zé)任更加清晰,提高了工作的效率和質(zhì)量。其次,建立的高效溝通機(jī)制加快了信息傳遞的速度,減少了工作中的溝通障礙。此外,通過培訓(xùn)和激勵(lì)措施,員工的工作積極性和滿意度得到了提升。最后,整頓的結(jié)果也得到了上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可和贊揚(yáng)。
結(jié)論(100字)
通過此次基層管理工作的整頓,我們深刻認(rèn)識(shí)到整頓工作對(duì)于提高基層管理工作效率和質(zhì)量的重要性。通過認(rèn)清問題、設(shè)定目標(biāo)和調(diào)整措施,我們?nèi)〉昧孙@著的成果。我們將繼續(xù)發(fā)揚(yáng)整頓的成果,持續(xù)改進(jìn)基層管理工作,為單位的發(fā)展和穩(wěn)定做出新的貢獻(xiàn)。
基層管理工作心得體會(huì)篇四
2月11—15日,我分別為某客車制造業(yè)的一線管理者—工位長和工段長做了《團(tuán)隊(duì)建設(shè)和人員管理》的培訓(xùn),綜合得分是4.59(滿分5分)。為了做好這次培訓(xùn)和課程開發(fā),前期收集了四十多個(gè)該企業(yè)自身的案例,并且與三個(gè)車間主任進(jìn)行溝通(工段長的上級(jí)),期間應(yīng)邀到兩個(gè)車間作業(yè)現(xiàn)場(chǎng)參觀,參加了一次早班會(huì),整個(gè)經(jīng)歷對(duì)課程內(nèi)容的精彩度有很好的提升,學(xué)員感受到一種培訓(xùn)是如此針對(duì)實(shí)際,老師的講解很務(wù)實(shí),最終培訓(xùn)是有效的,這也體現(xiàn)了我從20xx年開始踐行的“培訓(xùn)要高度針對(duì)受訓(xùn)企業(yè)的現(xiàn)狀,培訓(xùn)要能解決一定問題”的定制化思路,實(shí)現(xiàn)我推崇的知行合一理念。
此次培訓(xùn)對(duì)我更多地加強(qiáng)和理順了基層班組長培訓(xùn)的思路,摘錄其中一部分:
再談人員:該企業(yè)這次受訓(xùn)的工段長、工位長普遍年齡在23—25歲之間,部分有40歲以上,從業(yè)年齡在3—7年之間,普遍學(xué)歷是中專和大專;我的第一感覺是年輕,缺乏歷練,知識(shí)儲(chǔ)備不足;前期調(diào)研才知道,由于該企業(yè)的快速發(fā)展,人員隊(duì)伍擴(kuò)充得太快,再加上鄭州之前的工業(yè)基礎(chǔ)薄弱,對(duì)外來人才缺乏吸引力,該企業(yè)優(yōu)秀一線干部始終處于一種饑渴的狀態(tài),于是提拔干部的主要標(biāo)準(zhǔn)就是“能干活,技術(shù)熟練,踏實(shí)負(fù)責(zé)”就行,這些員工提拔后也沒有什么訓(xùn)練就直接投入現(xiàn)場(chǎng)管理,這次來培訓(xùn)的還算工段長工位長中優(yōu)秀的呢!其實(shí),這是快速發(fā)展企業(yè)的通病,干部先打仗后到軍校學(xué)習(xí),無謂對(duì)錯(cuò),而是迫于現(xiàn)實(shí)的選擇!但這給培訓(xùn)師提出一個(gè)要求,這些人聽不懂也不愿意聽太高深的理論,他們想要知道和學(xué)習(xí)到的是最有效、最務(wù)實(shí)的管理方法,培訓(xùn)師必須能夠化繁為簡,簡單易懂地傳播管理知識(shí)點(diǎn)!
管事的第二層面是持續(xù)改善,班組長要保持一種發(fā)現(xiàn)問題的員工,不斷地找出工作浪費(fèi)現(xiàn)象,運(yùn)用ie的思路去系統(tǒng)思考問題的成因,調(diào)動(dòng)班組員工去解決問題,提高工作效率或降低成本;在課堂我提出了這么一個(gè)現(xiàn)象:某個(gè)車間的生產(chǎn)線單班日產(chǎn)量(8小時(shí))是20臺(tái)校車,其中工位有若干,每個(gè)工位有若干人,每個(gè)工位的生產(chǎn)節(jié)拍是若干,每個(gè)工位的主要工作是什么,請(qǐng)問假如你是該工段長,如何在不增加廠房和人員,總制造成本不增加15%前提下,將單班產(chǎn)量增加到25臺(tái)車?這個(gè)案例引發(fā)了大家積極討論,其中最積極的就是我所舉例的車間,雖然這個(gè)問題沒有什么標(biāo)準(zhǔn)答案,但學(xué)員切實(shí)經(jīng)過案例后發(fā)現(xiàn)了車間有很多改善的的地方,只是之前沒有思考和注意過;我對(duì)此做的小結(jié)就是:每個(gè)管理者對(duì)制造最大的貢獻(xiàn)不僅僅是完成上級(jí)交辦的任務(wù),而是不斷發(fā)現(xiàn)問題、思考問題、解決問題,用智慧+ie方法去創(chuàng)造崗位價(jià)值!
課程第二部分是談“帶人”,這主要分為三個(gè)章節(jié)
第一就是如何做最好的自己?我重點(diǎn)談到班組長如何看待“兵頭將尾”這個(gè)定位,事實(shí)上我引導(dǎo)大家認(rèn)識(shí)到“兵頭將尾”并非是職務(wù)大小的概念,而是一種對(duì)自己未來的積極追求,兵頭將尾可以理解為當(dāng)將軍的起點(diǎn)!這一掃了很多基層管理者的思維誤區(qū),認(rèn)為自己是基層也就做好事,而忽略了對(duì)自己能力和格局的不斷提升的要求,給自己設(shè)定一個(gè)高的目標(biāo)去追求,同時(shí)把做好當(dāng)成一種職業(yè)精神和信仰去追求!當(dāng)學(xué)員認(rèn)識(shí)到“每個(gè)人都有將軍的潛質(zhì)”的時(shí)候,我及時(shí)給他們談了成為將才的五德—智信仁勇嚴(yán),以及在班組管理如何運(yùn)用這五種收服人心的要素,當(dāng)然結(jié)合了好幾個(gè)宇通內(nèi)部的案例,學(xué)員們感到其實(shí)做到并不難,關(guān)鍵是很多是沒想到!
第二就是如何凝聚團(tuán)隊(duì)?我提出了帶出一支優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)四個(gè)行動(dòng)法則:
l 法則一:大公無私,立其德
l 法則二:以身作則,樹威信
l 法則三:有效指導(dǎo),顯其能
l 法則四:群策群力,持續(xù)改善
每個(gè)行動(dòng)法則我都為學(xué)員配上發(fā)生在自己企業(yè)的案例,而且講解和研討的時(shí)候我引導(dǎo)學(xué)員以這么一個(gè)邏輯去想去做:是什么—發(fā)現(xiàn)問題,為什么—思考成因,怎么做—系統(tǒng)解決,幾輪現(xiàn)場(chǎng)訓(xùn)練,大家很深刻體會(huì)到管理思維對(duì)行動(dòng)的指導(dǎo)意義。
“帶人”的最后一部分重點(diǎn)講如何用“輔導(dǎo)員”式管理90后員工,并且提出要學(xué)會(huì)帶三種90后員工:紅蘋果式(有強(qiáng)烈追求的,能力強(qiáng)但情商有缺陷的),青蘋果式(有良好基礎(chǔ)的,欲望強(qiáng)能力弱,情商弱的),班蘋果式(問題孩子,但有開發(fā)潛能的),關(guān)于這部分我更多是從人性、心理學(xué)范疇去剖析,讓大家從領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)角度去思考和解決問題,其實(shí)大部分學(xué)員本身也是80后,90后的問題同樣也發(fā)生過他們身上,只不過當(dāng)初沒有人去教導(dǎo)他們!
一次課程的成功對(duì)我而言只是暫時(shí),該企業(yè)的授課經(jīng)歷和學(xué)員的質(zhì)樸和渴望給我更多的是一種責(zé)任感,如何運(yùn)用知識(shí)去影響更多的該企業(yè)基層管理者快速成長呢?許多國內(nèi)制造業(yè)的管理者身上普遍缺乏一種工匠精神,一方面是教育和價(jià)值觀導(dǎo)向要調(diào)整,另外一方面就是很多制造業(yè)缺乏這么一種理念,而這種理念是指導(dǎo)我未來做好的燈塔:“工匠精神的工人隊(duì)伍是制造強(qiáng)大的基礎(chǔ),工人的威力在于優(yōu)良的素質(zhì),工人的制造潛能來自于干部團(tuán)的培養(yǎng)!”(這段話參照德國國防軍之父賽克特,蔣介石的軍事,他影響了蔣介石的三大建軍思想:軍隊(duì)為統(tǒng)治權(quán)力的基礎(chǔ),軍隊(duì)的未來在于素質(zhì)的優(yōu)良,軍隊(duì)的作戰(zhàn)潛能源自軍官團(tuán)的培養(yǎng))
基層管理工作心得體會(huì)篇五
適應(yīng)社會(huì)深刻變革和xx改革深刻變化,關(guān)注職工的心理需求,加強(qiáng)人文關(guān)懷和心理疏導(dǎo),是當(dāng)前xx企業(yè)思想政治工作面臨的一項(xiàng)全新課題。近年來,xxx黨委圍繞這一課題,不斷創(chuàng)新企業(yè)思想政治工作,探索和完善了“四看兩聽三訪談”工作法,把職工情緒作為第一信號(hào),及時(shí)把握職工的情緒變化和心理需求,細(xì)致做好理順情緒、化解矛盾和推動(dòng)發(fā)展的工作,取得了比較好的效果。
一、主要做法
“四看兩聽三訪談”工作法,主要是通過上班看情緒、干活看勁頭、吃飯看食欲、下班看成績;談話聽語氣、間休聽話音;職工家庭有婚喪嫁娶、生老病死等大事時(shí)必訪、職工間發(fā)生矛盾或因考核帶來情緒波動(dòng)時(shí)必談、職工長假前后關(guān)鍵時(shí)期需要安全提醒時(shí)必談,及時(shí)了解掌握職工所思所想和實(shí)際困難,有針對(duì)性地做好思想疏導(dǎo)和解難幫困工作,讓職工快樂工作,幸福生活。
一是以“四看”觀色,看職工情緒變化。每天班前點(diǎn)名會(huì),工班長或政工班長觀察班組職工的表情;每班作業(yè)中,觀察掌握職工的心理反映、工作狀態(tài);職工就餐時(shí),觀察職工的食欲好壞;每天下班時(shí),查看職工的工作成績。通過“四看”,對(duì)情緒反常,精神狀態(tài)不佳,工作干勁不足,食欲不好,工作業(yè)績平平的職工,安排專人找其談話,了解原由,第一時(shí)間做好職工思想工作。
二是以“兩聽”察言,聞職工心理需求。關(guān)注職工的言談舉止,找準(zhǔn)“話中話”、“話外音”,歸納總結(jié)職工言談話語與情緒心理的關(guān)聯(lián)規(guī)律:職工情緒好的時(shí)候愛講贊美話,情緒差的時(shí)候愛講牢騷話;對(duì)領(lǐng)導(dǎo)工作滿意時(shí)講的是真心話,對(duì)領(lǐng)導(dǎo)工作不滿時(shí)講的是俏皮話;職工得到關(guān)心時(shí)提的是建議,沒有得到關(guān)心時(shí)提的是意見。通過對(duì)職工日常言語的分析,準(zhǔn)確研判和把握職工的心理狀態(tài),及時(shí)做好心理疏導(dǎo)和理順情緒工作。
三是以“三訪談”搭橋,解職工實(shí)際困難。堅(jiān)持逢事必訪,職工家庭遇有婚喪嫁娶、生老病死等大事時(shí),到職工家中走訪慰問,讓職工感受到組織的溫暖,體會(huì)到領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)愛;堅(jiān)持逢怨必談,職工之間發(fā)生矛盾或受到考核時(shí),主動(dòng)找職工交心談心,幫助職工放下心理包袱,輕裝上陣,安心工作;堅(jiān)持逢假必談,每逢“春節(jié)”、“五一”、“十一”等長假來臨時(shí),對(duì)職工開展法制宣傳教育,提醒職工遵紀(jì)守法,做個(gè)好公民,長假過后及時(shí)開展收心教育,提醒職工遵章守紀(jì),干好工作,做名好職工。通過訪談,及時(shí)了解和解決職工的實(shí)際困難。
為確?!八目磧陕犎L談”工作法的有效實(shí)施和取得實(shí)效,xxx黨委建立健全制度機(jī)制,用制度規(guī)范管理和運(yùn)作。一是建制度。出臺(tái)《思想政治工作“一崗兩責(zé)”責(zé)任制》、《思想政治工作管理實(shí)施辦法》等一系列保障制度,確定了“四看兩聽三訪談”工作法在開展職工思想政治工作中的主導(dǎo)地位,為工作法有效實(shí)施提供制度支持。二是搭網(wǎng)絡(luò)。堅(jiān)持各級(jí)組織齊抓共干、分層管理和逐級(jí)負(fù)責(zé),重點(diǎn)發(fā)揮一線車間管理人員和班組四長四員(隊(duì)長、政工班長、工會(huì)小組長、團(tuán)小組長,工管員、核算員、安全員、技術(shù)教育員)等骨干作用,形成上下貫通,覆蓋面廣的思想政治工作網(wǎng)絡(luò)。三是嚴(yán)責(zé)任。把運(yùn)用“四看兩聽三訪談”工作法做職工思想工作情況納入車間管理人員作業(yè)指導(dǎo)書和黨支部書記、工班長一日工作流程,把做職工思想工作效果納入干部、工長月度安全生產(chǎn)責(zé)任制考核和黨員示范崗、責(zé)任區(qū)建設(shè),通過科學(xué)考核評(píng)價(jià),調(diào)動(dòng)大家開展職工思想工作的積極性、主動(dòng)性。
二、取得的成效
“四看兩聽三訪談”工作法的實(shí)施,帶來了四個(gè)方面的成效:
一是及時(shí)理順了職工思想情緒。通過實(shí)施“四看兩聽三訪談”工作法,抓住了職工的心情表現(xiàn),掌握了職工的心理軌跡,把準(zhǔn)了職工的思想脈搏,對(duì)職工思想問題產(chǎn)生的原因進(jìn)行分類掌握,對(duì)政策不了解、不理解而產(chǎn)生情緒,對(duì)考核不滿產(chǎn)生情緒,同事之間鬧矛盾、夫妻之間鬧別扭、家庭內(nèi)部有分歧而產(chǎn)生情緒,以及家庭生活出現(xiàn)困難或發(fā)生變故而產(chǎn)生情緒等不同類型的思想情緒問題,分別采取干部面對(duì)面交流、巡回宣講、包保解決實(shí)際問題等不同方法,加以疏通,予以理順,認(rèn)真解決。近年來,該xx各級(jí)管理人員與職工談心交流,疏導(dǎo)職工各類思想問題1003件,職工的一些思想情緒問題得到有效化解。
二是有效解決了職工實(shí)際問題。在實(shí)施“四看兩聽三訪談”工作法的過程中,堅(jiān)持解決思想問題與解決實(shí)際問題相結(jié)合,通過加強(qiáng)制度頂層設(shè)計(jì),搞好廠務(wù)和班務(wù)公開,落實(shí)“三不讓”承諾,加強(qiáng)“三線”建設(shè)等措施,著力解決職工生產(chǎn)生活中的實(shí)際困難,從源頭上解決職工情緒和心理問題的發(fā)生。如該段從繁華的市區(qū)搬遷到偏僻的xx北后,職工認(rèn)為段上每月給職工的交通補(bǔ)貼標(biāo)準(zhǔn)太低,段里經(jīng)過認(rèn)真研究,充分考慮職工上下班實(shí)際,及時(shí)提高職工交通補(bǔ)貼標(biāo)準(zhǔn),贏得了職工的贊譽(yù)。近年來,該段加大投入,解決職工實(shí)際問題867件次,僅在幫困助學(xué)上就投入120多萬元,350戶家庭得到資助。
三是建立了干群有效溝通途徑。通過運(yùn)用“四看兩聽三訪談”工作法,各級(jí)管理人員主動(dòng)與職工結(jié)“親戚”,深入一線,貼近職工,加強(qiáng)與職工的心理溝通和思想交流,增進(jìn)了相互間的信任,密切了彼此間的關(guān)系,形成了職工愿意向各級(jí)管理者講心里話、各級(jí)管理者高興與職工在一起談心里話的良好氛圍。
四是充分調(diào)動(dòng)了職工安全生產(chǎn)的積極性。通過實(shí)施“四看兩聽三訪談”工作法,企業(yè)的凝聚力得到進(jìn)一步增強(qiáng),職工保安全、促發(fā)展的積極性充分調(diào)動(dòng)起來。圍繞安全質(zhì)量和改革發(fā)展,廣大職工積極建言獻(xiàn)策,僅去年職工就提合理化建議200多條,創(chuàng)造經(jīng)濟(jì)效益130多萬元。與四段一所整合之初相比,在職工人數(shù)減少23.8%,修車任務(wù)增加33.3%的情況下,該段每年都超額完成生產(chǎn)計(jì)劃,在xx組織開展的工作質(zhì)量抽查中成績名列前茅。
三、幾點(diǎn)啟示
xxx黨委實(shí)施“四看兩聽三訪談”工作法的實(shí)踐,為我們做好新形勢(shì)下的職工思想政治工作帶來了有益啟示:
1.做好新形勢(shì)下的思想政治工作,必須緊跟時(shí)代變化,堅(jiān)持以人為本,注重人文關(guān)懷和心理疏導(dǎo)。當(dāng)今社會(huì)是一個(gè)開放、多元、動(dòng)態(tài)和信息化的社會(huì),職工思想觀念、價(jià)值取向呈現(xiàn)多元化和多樣性,特別是在企業(yè)改革發(fā)展的過程中職工關(guān)注切身利益和自身發(fā)展,使得職工心理問題更加突出。做好新形勢(shì)下的職工思想政治工作,必須堅(jiān)持以人為本,既要教育人、引導(dǎo)人、鼓舞人、鞭策人,又要尊重人、理解人、關(guān)心人、幫助人,帶著感情做職工思想工作,尊重職工的個(gè)性差異和情感體驗(yàn),關(guān)注職工心態(tài)健康,關(guān)心職工心理訴求。只有如此,才能增強(qiáng)思想政治工作的時(shí)代性和人文性、滲透力和感染力,達(dá)到和風(fēng)細(xì)雨潤心田的效果。
2.做好新形勢(shì)下的思想政治工作,必須堅(jiān)持解決思想問題和解決實(shí)際問題相結(jié)合,重視實(shí)際問題解決。職工思想情緒問題是實(shí)際問題在職工心理上的直接反映。解決實(shí)際問題,是從根本上減少和消除思想情緒問題的前提和基礎(chǔ)。堅(jiān)持辦職工最急需的實(shí)事,就會(huì)贏得職工的信賴;堅(jiān)持辦力所能及的實(shí)事,就讓職工看到組織和領(lǐng)導(dǎo)的誠心和努力,增強(qiáng)組織的凝聚力向心力;堅(jiān)持辦長遠(yuǎn)起作用的實(shí)事,就會(huì)使職工看到希望,保持積極進(jìn)取的精神狀態(tài)。xxx解決職工實(shí)際問題的成效說明,單位把心操在職工身上,職工就把心用到安全生產(chǎn)上。只有堅(jiān)持不懈地為職工辦實(shí)事、做好事、解難事,才能更好地理順職工情緒,激發(fā)職工安全生產(chǎn)的熱情。
3.做好新形勢(shì)下的思想政治工作,必須注重制度建設(shè),抓好制度落實(shí)。思想政治工作是個(gè)“軟任務(wù)”,把“軟任務(wù)”變成“硬指標(biāo)”,就必須在管理中用制度形式把思想政治工作的內(nèi)容要求具體化,強(qiáng)化制度的執(zhí)行力。要針對(duì)職工思想問題的多樣性、多變性和思想政治工作的長期性、反復(fù)性,健全和完善職工思想政治工作科學(xué)、規(guī)范、實(shí)用的制度機(jī)制,使思想政治工作貫穿于管理全過程,并在抓落實(shí)中體現(xiàn)出成效。
4.做好新形勢(shì)下的思想政治工作,必須堅(jiān)持做到黨政工團(tuán)齊抓共干,各級(jí)管理者合力共為。思想政治工作是企業(yè)管理的重要組成部分,做好職工思想政治工作是黨政工團(tuán)各級(jí)組織和各級(jí)管理者的共同職責(zé)。必須從組織領(lǐng)導(dǎo)上、崗位職責(zé)上構(gòu)建共同的責(zé)任體系,明確各級(jí)組織和各級(jí)管理者做思想政治工作的具體責(zé)任,做到齊抓共干、合力共為。特別是要發(fā)揮一線工班長、黨小組長等骨干作用,做到管人管事與管思想相統(tǒng)一,使思想政治工作真正到一線、到職工。
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基層管理工作心得體會(huì)篇六
近年來,我國基層管理工作在黨中央的大力推動(dòng)下取得了長足的發(fā)展。然而,在快速發(fā)展的同時(shí),也暴露出了一些問題和挑戰(zhàn),如人員素質(zhì)不高、制度不完善等。為了進(jìn)一步提升基層管理工作水平,我所在單位開展了一次全面整頓,通過此次整頓,我深深體會(huì)到了基層管理工作的重要性,同時(shí)也明白了解決問題的重要路徑。以下是我在整頓中的心得體會(huì)。
首先,整頓工作讓我認(rèn)識(shí)到基層管理是牽一發(fā)而動(dòng)全身的,必須高度重視。在整頓之前,我對(duì)基層管理工作并沒有過多的思考,更多的精力在日常工作中。然而,通過整頓工作,我意識(shí)到基層管理工作直接關(guān)系到單位的運(yùn)行和發(fā)展。良好的管理可以提高工作效率,減少資源浪費(fèi),增強(qiáng)單位的凝聚力和創(chuàng)造力。因此,做好基層管理工作是每個(gè)單位都需要重視的問題。
其次,整頓工作讓我認(rèn)識(shí)到改革創(chuàng)新對(duì)于提升基層管理水平的重要性。在整頓工作中,我們不僅對(duì)現(xiàn)有的管理制度進(jìn)行了評(píng)估和調(diào)整,還積極引入新的管理理念和方法。例如,我們將“服務(wù)至上”的理念貫穿到管理的方方面面,以滿足居民的需求為中心,提供更高效和貼心的服務(wù)。同時(shí),我們還積極推動(dòng)信息化建設(shè),引入先進(jìn)的管理軟件,實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)共享和管理的高效化。通過改革創(chuàng)新,我們不斷提高基層管理水平。
再次,整頓工作讓我認(rèn)識(shí)到團(tuán)隊(duì)協(xié)作對(duì)于基層管理的重要性。在整頓工作中,我們形成了一個(gè)緊密的團(tuán)隊(duì),大家齊心協(xié)力、互相配合,共同完成了整頓任務(wù)。通過團(tuán)隊(duì)協(xié)作,我們解決了許多管理問題,提高了工作效率。同時(shí),團(tuán)隊(duì)協(xié)作也培養(yǎng)了我們的團(tuán)隊(duì)精神和溝通能力,使我們能夠更好地協(xié)調(diào)各個(gè)崗位之間的關(guān)系,更好地完成管理任務(wù)。
最后,整頓工作讓我認(rèn)識(shí)到基層管理的良好效果需要持續(xù)推進(jìn)和鞏固。整頓工作不是一蹴而就的,它需要長期的配合和努力。通過整頓工作,我們已經(jīng)建立了一套完善的管理制度和流程,但這只是一個(gè)開始,我們還應(yīng)該不斷優(yōu)化和改進(jìn)。同時(shí),我們還應(yīng)該加強(qiáng)對(duì)管理人員的培訓(xùn)和引導(dǎo),提升其專業(yè)素養(yǎng)和管理能力。只有不斷推進(jìn)和鞏固,我們才能取得基層管理工作的長遠(yuǎn)成效。
綜上所述,基層管理工作的整頓是一項(xiàng)重要的任務(wù),通過整頓工作,我深刻認(rèn)識(shí)到了基層管理工作的重要性,并明白了改革創(chuàng)新和團(tuán)隊(duì)協(xié)作對(duì)于提升基層管理水平的必要性。我相信,只要我們持續(xù)推進(jìn)和鞏固,我們就能夠不斷提高基層管理工作水平,為單位的發(fā)展和員工的福祉做出更大的貢獻(xiàn)。
基層管理工作心得體會(huì)篇七
地方大學(xué)生參軍入伍,特別是在基層帶兵,往往會(huì)有很多阻力和障礙,因?yàn)闆]有“兵”味,軍事素質(zhì)差,不但干部看不起,戰(zhàn)士也不服氣,大多數(shù)地方學(xué)生官都期盼早早脫離基層,真正進(jìn)入到適合自己的崗位上去,所以也沒心思研究基層管理。我完全符合這些學(xué)生官的特點(diǎn),甚至我比大多數(shù)學(xué)生官更文質(zhì)彬彬,但好在我適應(yīng)能力較強(qiáng),也很想在基層做一番事業(yè),經(jīng)過一段時(shí)間的煎熬,我根據(jù)自己的實(shí)際情況得出來以下經(jīng)驗(yàn),完全是實(shí)踐檢驗(yàn)的結(jié)果,并非書本照搬。
以身作則。貌似書本高調(diào),實(shí)則經(jīng)驗(yàn)之談。部隊(duì)講究令行禁止,絕對(duì)服從,特別是基層部隊(duì),上面規(guī)定千條線,下面基層一針穿,三大條令細(xì)致規(guī)范了軍人的一舉一動(dòng),要求戰(zhàn)士做到的,首先自己要做到。最簡單的例子是出早操,許多地方大學(xué)生早習(xí)慣了睡懶覺,而部隊(duì)6點(diǎn)的早操是雷打不動(dòng)的,當(dāng)然你也可以讓班長代勞,但你在面對(duì)那些偷懶不出操的戰(zhàn)士的時(shí)候就沒有了說話的底氣。當(dāng)時(shí)我們中隊(duì)主官年齡較大,拖家?guī)Э?,不能?jiān)持出早操情有可原,如果我不跟隊(duì)出操,那幾個(gè)懶蟲肯定也不會(huì)起床,所造成的負(fù)面影響不僅僅是一個(gè)早操的問題。在處警過程中,很多地方大學(xué)生自認(rèn)為沒有滅火經(jīng)驗(yàn),把任務(wù)交給班長代勞,也就失去了戰(zhàn)士的信任和尊重。其實(shí)經(jīng)驗(yàn)都是在實(shí)踐中積累的,即使你不能親自進(jìn)入著火點(diǎn),起碼也可以在事故現(xiàn)場(chǎng)臨陣指揮,火情偵察,人員疏散,尋找水源等等每次都是那幾件事,布置任務(wù)的過程是樹立個(gè)人威信的過程,也是獲得戰(zhàn)士尊重的過程。
揚(yáng)長避短。以身作則不是事必躬親。展示自己的弱點(diǎn)并不是明智的選擇。我的弱點(diǎn)是什么,明顯是軍事業(yè)務(wù),特別是強(qiáng)體力性的。軍校每天三千米的長跑對(duì)我來說提高很多,但是跟優(yōu)秀戰(zhàn)士的身體素質(zhì)比還有差距,所以我很少帶隊(duì)訓(xùn)練,萬一管軍事的干部不在訓(xùn)練場(chǎng),我就讓班長訓(xùn)練,我負(fù)責(zé)理論指導(dǎo)。當(dāng)然遇到技巧性的訓(xùn)練,比如穿戰(zhàn)斗服之類的,我也會(huì)煞有介事的示范一下,這個(gè)只需要身體協(xié)調(diào),七八秒鐘之內(nèi)穿好全套戰(zhàn)斗服對(duì)我來講還是輕松愉快的。那么我的優(yōu)勢(shì)在哪里,當(dāng)然是文化。我當(dāng)時(shí)在中隊(duì)開了幾門課程,經(jīng)濟(jì)常識(shí)、法律常識(shí)、計(jì)算機(jī)常識(shí)、禮儀教育等等對(duì)于這些大多數(shù)只有初中高中學(xué)歷的戰(zhàn)士講,既能學(xué)到知識(shí),又能逃避訓(xùn)練,所以積極性還是非常高的,如果我把課堂氣氛調(diào)節(jié)好,講出氣勢(shì)和水平,還用擔(dān)心戰(zhàn)士不佩服嗎。
3,拉攏骨干。如果說前面兩條只是為了培養(yǎng)威信出的虛招,那么培養(yǎng)骨干則是最實(shí)用的殺手锏。班長骨干素有“軍中之母”的稱謂,如果你對(duì)這個(gè)稱謂感到奇怪,那就想想《士兵突擊》中誰對(duì)許三多的影響最深,沒錯(cuò),是史今。每個(gè)基層中隊(duì)都會(huì)有幾個(gè)類似史今的靈魂人物,我的思路就是,只要培養(yǎng)拉攏好這幾個(gè)靈魂人物,你幾乎就可以坐享其成了,當(dāng)然骨干班長一般都是恃才傲物的,若要班長服服帖帖為你所用,學(xué)生官們一方面要謙恭學(xué)習(xí),不恥下問,一方面發(fā)揮特長,樹立威信。另外我的不傳之秘是適當(dāng)給他們好處,比如跟個(gè)別班長外出辦公的時(shí)候,我掏錢吃個(gè)飯,甚至我經(jīng)常讓司機(jī)在出公差時(shí)把車開到我家,讓同行的班長上去坐坐,吃點(diǎn)水果,都能迅速拉近跟班長骨干的距離。達(dá)到事半功倍的效果。當(dāng)然此時(shí)人不能太多,一兩個(gè),最多三四個(gè)足以,如果全體班長骨干出動(dòng),就沒必要給什么好處了,拉攏關(guān)系一定要各個(gè)突破,讓他們感到自己的特殊優(yōu)待。全都拉,也就等于全沒拉。這是我樸素的見解??恐@個(gè)理念,我不但在基層中隊(duì)站穩(wěn)了腳跟,還在新兵連的組訓(xùn)中拿到了總排名的第一。那個(gè)時(shí)候我已經(jīng)熟練掌握了這個(gè)技巧,像我這種沒什么軍事素質(zhì)的排長竟然帶出來排名第一的排,我把功勞百分之百的計(jì)算在我四個(gè)班長身上。我想他們一定還會(huì)記得我半夜跑出去給他們買扒雞的情景吧。那種帶有一點(diǎn)違紀(jì)快感的聚餐,讓第二天的訓(xùn)練充滿生機(jī)。
恩威并施。施恩并不一定是給切實(shí)的好處,軍人最在意的是什么,還是榮譽(yù)(當(dāng)然普通人也很在意榮譽(yù)或者名譽(yù)),遇到好人好事一定要大張旗鼓的表揚(yáng)獎(jiǎng)勵(lì),這就相對(duì)于孩子的賞識(shí)教育,你把他提升到一個(gè)層次了,他都不好意思掉下來。對(duì)于學(xué)生官最困難的,其實(shí)是施威。對(duì)這個(gè)問題我研究了很久。因?yàn)槲冶緛韺?duì)脾氣太好了,不會(huì)發(fā)火,直到新兵連之后,我不但學(xué)會(huì)了罵人,甚至還會(huì)動(dòng)手了。當(dāng)時(shí)我完全理解了為什么“”的人都跟瘋了一樣的不可理解。當(dāng)置身于一種氣氛之后,很快就被感染,被同化了。當(dāng)我發(fā)現(xiàn)一個(gè)戰(zhàn)士撬開我的抽屜把我沒收的煙又偷出來的時(shí)候,我一腳把他踹翻在地,然后幾個(gè)耳光把他打到門口,讓他蹲姿半小時(shí)。此時(shí)記住,這不是發(fā)泄你的怒火,而是在表演,你要讓其他戰(zhàn)士明白,違反紀(jì)律是一件多么恐怖的事情。當(dāng)然施威并不僅僅是打罵,而是表現(xiàn)你的個(gè)人威嚴(yán),表示紀(jì)律的嚴(yán)肅。要讓做錯(cuò)事的人被懲罰,被剝奪,才能防微杜漸,聞?wù)咦憬?。即使是馬謖,即使你揮淚,該斬必須斬,有時(shí)候?qū)τ谄茐募o(jì)律者的懲罰,也是對(duì)遵守紀(jì)律者的尊重。只有賞罰分明,處理公正,才能讓戰(zhàn)士服氣,使集體穩(wěn)定。
拔掉刺頭。我單獨(dú)把拔掉刺頭拿出來而不是放在恩威并施里,是覺得這個(gè)問題非常的重要。每個(gè)地方都會(huì)有調(diào)皮搗蛋的刺頭存在,就象我第一條所提到的,他們違紀(jì)所造成的負(fù)面影響絕不止于事件本身,對(duì)于這些人的處理方式和結(jié)果,直接關(guān)系到單位的穩(wěn)定和個(gè)人的威信。初到部隊(duì)我曾跟隊(duì)長達(dá)成共識(shí),在管理中他唱紅臉,我唱白臉,他是中隊(duì)主官,年齡大,身體壯,權(quán)利高,沒有戰(zhàn)士不忌憚的,他可以隨意對(duì)刺頭們發(fā)火打罵不留情面,作為指導(dǎo)員的我則負(fù)責(zé)處理善后,解決思想疙瘩問題。隨著經(jīng)驗(yàn)的增加特別是新兵連的鍛煉,我也逐漸具備了處理刺頭的智慧。對(duì)于不同的人和事,一定要采取不同的方式,主要有以下經(jīng)驗(yàn)。1,直接打罵。這種方式適合窩窩囊囊、沒臉沒皮型的戰(zhàn)士,就像上面我提到的那個(gè),打罵過后可能他能暫時(shí)收斂,基本不犯類似錯(cuò)誤,但是可能還會(huì)犯其他錯(cuò)誤,在我調(diào)入機(jī)關(guān)協(xié)助負(fù)責(zé)整個(gè)部隊(duì)管理工作之后,一次下中隊(duì)檢查工作,正看到這個(gè)戰(zhàn)士站崗時(shí)聽隨身聽。我揪著他的脖領(lǐng)一把拖出來扔到地上,罵聲驚動(dòng)整個(gè)中隊(duì),說實(shí)話我之所以這么做,潛意識(shí)里是認(rèn)為他還是我?guī)У膽?zhàn)士,是新兵連作風(fēng)的延續(xù),如果換成其他戰(zhàn)士我絕對(duì)不會(huì)這么處理。但是客觀上的確提升了我從嚴(yán)治警的形象,隨行人員不禁感嘆我不愧是警務(wù)參謀,中隊(duì)干部也對(duì)我敬畏有加。我當(dāng)時(shí)不由的心中偷著樂,暗暗感謝這個(gè)戰(zhàn)士。2,班長助陣。
適合脾氣倔強(qiáng),不服管理的戰(zhàn)士。這樣的戰(zhàn)士如果當(dāng)面發(fā)生沖突,往往直接叫板,讓干部下不來臺(tái),不如在事情過后叫來班長開會(huì),再厲害的戰(zhàn)士面對(duì)干部和班長的集體發(fā)威,絕對(duì)立即疲軟。3,開會(huì)批評(píng)。適合自尊心強(qiáng),平時(shí)表現(xiàn)尚可的戰(zhàn)士。記得我剛到部隊(duì),一個(gè)戰(zhàn)士吃飯時(shí)講了句話,被指導(dǎo)員訓(xùn)斥,當(dāng)即摔碗離去,讓指導(dǎo)員很是尷尬。后來我發(fā)現(xiàn)這個(gè)戰(zhàn)士其實(shí)表現(xiàn)不錯(cuò),就是自尊心強(qiáng),思想單純。以后遇到類似的事情,我的處理方式是用眼神或者比較溫和的語言提示他,但是為了顯示公正的態(tài)度,我會(huì)在之后的晚點(diǎn)名、總結(jié)、開會(huì)等過程中,不點(diǎn)名的嚴(yán)厲批評(píng),大家都知道我說的是誰,他又沒有因?yàn)辄c(diǎn)名批評(píng)失掉面子。效果往往比較好。我想強(qiáng)調(diào)的一點(diǎn)是,無論采取以上任何一種方式,絕不是批評(píng)完了就結(jié)束了。那樣的話很多時(shí)候可能起不到任何作用,反而可能增加了官兵矛盾。真正起到作用的是批評(píng)過后的談心。我的原則是,不讓問題過夜,不管批評(píng)是什么時(shí)候發(fā)生的,當(dāng)晚我必須跟當(dāng)事人長談,并且一定采取和藹可親的方式,消化掉沖突帶來的矛盾,鞏固批評(píng)懲罰的效果。讓他知道,懲罰雖然是他應(yīng)得的,但主要是給大家看的,我對(duì)戰(zhàn)士本人還是關(guān)心愛護(hù)的。
保持距離。父親曾語重心長的告誡我,一定要把戰(zhàn)士當(dāng)自己的親兄弟,關(guān)心愛護(hù)他們。我后來總結(jié),關(guān)心愛護(hù)沒錯(cuò),但萬萬不可把戰(zhàn)士當(dāng)親兄弟。我的一個(gè)戰(zhàn)士的話很讓我感到震撼和警醒:隊(duì)長,管理者和被管理者永遠(yuǎn)不會(huì)成為朋友,你是好人,但是別抱幻想。這句話我一直記得,我認(rèn)為絕對(duì)是真理。作為管理者,目的是帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)完成既定目標(biāo)。完成目標(biāo)是最重要的。一切都要服從和服務(wù)于這個(gè)最終的目標(biāo)。而一旦過多的“稱兄道弟”、“打成一片”,容易失去了對(duì)被管理者的威懾。所以在真切的關(guān)心戰(zhàn)士的時(shí)候,要注意采取居高臨下的姿態(tài),在批評(píng)戰(zhàn)士的時(shí)候,要留有余地,讓他們不能完全猜透你的心思。再后來的管理過程中,我自己又悟出來一點(diǎn)小竅門,有時(shí)候戰(zhàn)士的言行往往讓你不能馬上想出來應(yīng)對(duì)方式,此時(shí)最好的方式是,沉默,瞪視,讓對(duì)方心里沒底。
以情帶兵。人都是感情的動(dòng)物,雖然你可能無法改變他的性格,但是可能會(huì)在一段時(shí)間內(nèi)改變他的作風(fēng)。下面舉兩個(gè)例子,小張和小于,平時(shí)表現(xiàn)都不是太好,不怎么聽話,也算不得調(diào)皮搗蛋的刺頭,一次夜崗告訴我小張不睡覺在樓梯上喝酒,我立即趕過去,我相信他一定有自己的理由,所以沒呵斥他,而是在他身邊坐下問他是不是出了什么事情。果然他說從小把他養(yǎng)大的奶奶剛剛?cè)ナ溃墒侵嘘?duì)現(xiàn)在恰逢二級(jí)戰(zhàn)備階段,一律不準(zhǔn)批假,想到不能送奶奶最后一程,小張淚如雨下。我二話沒說回到隊(duì)部也拿出一瓶酒,我說我沒權(quán)利批你假,就跟你一起喝酒吧,今天違紀(jì)我兜著。奶奶知道你在保家衛(wèi)國,一定也走的安心。之后小張不但沒因?yàn)闊o法回家而鬧情緒,反而比平時(shí)表現(xiàn)還好。再說小于,他母親來中隊(duì)探視的時(shí)候,恰逢小于剛犯了小錯(cuò),所以一直擔(dān)心我會(huì)告他的狀,可他沒想到我專門宴請(qǐng)了他的母親,席間還對(duì)小于的表現(xiàn)大加贊賞,絲毫不提及他的問題。小于母親也知道孩子并不好管,言談中才知道小于是單親家庭,疏于管教。我讓小于的母親放心,說小于在隊(duì)里進(jìn)步非常大,一定會(huì)有出息。小于母親走后,我又把小于叫到隊(duì)部長談,語重心長諄諄教誨,小于也不傻,當(dāng)然知道我給他留的面子,很長一段時(shí)間表現(xiàn)不錯(cuò)。但是還是我上面說的老話,只能改變一時(shí),無法改變性格,后來聽說退伍后的小于因?yàn)樯虡I(yè)糾紛將人砍傷入獄,很是感慨唏噓。
扶持親信。作為管理者,時(shí)刻都要知道你的戰(zhàn)士在想什么。而你又要跟戰(zhàn)士保持距離,這似乎是矛盾的,那么就只能通過親信給你打小報(bào)告來達(dá)到這個(gè)目的了。親信不能指望只有一個(gè),要盡量多培養(yǎng)幾個(gè)。與我住在一起的通訊員雖然很方便,但是估計(jì)戰(zhàn)士們也不會(huì)太信任他,我的殺手王牌是誰也想不到是一個(gè)比較搗蛋的士官,他的長輩跟我的長輩熟識(shí),我們就拉上了關(guān)系,我讓他在不出格的情況下可以調(diào)皮搗蛋,我暗中維護(hù)他,他則給我提供一些有用的戰(zhàn)士中的信息,上面提到的告誡我不要跟戰(zhàn)士打成一片,就是出自他口。
基層管理工作心得體會(huì)篇八
近年來,隨著社會(huì)的不斷發(fā)展,基層管理工作的重要性日益突出。為了進(jìn)一步推進(jìn)基層管理工作的規(guī)范化、科學(xué)化、人性化,各地紛紛展開基層管理工作整頓行動(dòng)。敬愛的領(lǐng)導(dǎo)、親愛的同事們,通過這次基層管理工作整頓,我有了很多感悟和體會(huì)。在這里,我愿與大家分享我的心得。
第二段:理念的重塑
基層管理工作整頓是對(duì)過去管理理念的一次重新審視和重塑。在過去,一些基層管理者往往注重形式而忽視實(shí)質(zhì),過于強(qiáng)調(diào)權(quán)威和命令,導(dǎo)致基層管理的僵化和員工積極性低下。然而,優(yōu)秀的基層管理者應(yīng)當(dāng)始終站在員工的角度思考問題,注重激發(fā)員工的創(chuàng)造力和積極性,為員工提供良好的工作氛圍和發(fā)展空間。通過這次整頓,我們清晰地認(rèn)識(shí)到實(shí)現(xiàn)管理與服務(wù)兩個(gè)目標(biāo)的統(tǒng)一是基層管理工作的最終目標(biāo)。
第三段:制度的完善
基層管理工作整頓推進(jìn)了工作制度的完善。工作制度對(duì)一個(gè)組織或單位的運(yùn)行起著至關(guān)重要的作用。在整頓過程中,我們進(jìn)一步明確了工作職責(zé)和權(quán)限,修訂了一系列落后的管理制度,使之更加符合實(shí)際情況和員工需求。例如,我們建立了一套科學(xué)的考核機(jī)制,規(guī)范了工作流程,為基層管理提供了明確的依據(jù)。制度的完善不僅提升了管理效能,也增強(qiáng)了員工的工作積極性和凝聚力。
第四段:團(tuán)隊(duì)的建設(shè)
基層管理工作整頓也是對(duì)團(tuán)隊(duì)建設(shè)的一次全面提升。團(tuán)隊(duì)的建設(shè)是保證一個(gè)組織健康發(fā)展的基礎(chǔ)。通過整頓,我們更加意識(shí)到,優(yōu)秀的管理者應(yīng)該成為一支高效團(tuán)隊(duì)的引領(lǐng)者和榜樣。我們圍繞目標(biāo)明確、相互信任、合作共贏的原則,積極打造團(tuán)隊(duì)文化,注重溝通和信息共享。通過加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)協(xié)作,我們?cè)诨鶎庸芾砉ぷ髦腥〉昧孙@著的成效。每個(gè)人都感受到了團(tuán)隊(duì)精神的力量,工作效率得到了極大提升。
第五段:感悟與展望
通過基層管理工作整頓,我領(lǐng)悟到良好的管理不僅依賴于制度建設(shè)和工作方法的優(yōu)化,更關(guān)鍵的是人本管理理念的引領(lǐng)和實(shí)踐。在今后的工作中,我將不斷提高自己的業(yè)務(wù)素質(zhì)和管理水平,將員工的需求放在首位,為員工提供更好的學(xué)習(xí)和發(fā)展機(jī)會(huì)。同時(shí),我也期待團(tuán)隊(duì)的成員能夠共同努力,凝聚共識(shí),形成更具創(chuàng)造力和凝聚力的團(tuán)隊(duì)。更重要的是,我們要時(shí)刻關(guān)注社會(huì)變革的大勢(shì),積極調(diào)整管理理念和工作方式,始終保持對(duì)新事物的敏感度和學(xué)習(xí)的姿態(tài),以應(yīng)對(duì)未來可能面臨的挑戰(zhàn)。
總結(jié):
通過基層管理工作整頓,我們對(duì)基層管理工作有了更加全面的認(rèn)識(shí),也使其走上了規(guī)范、科學(xué)、人性化的道路。通過理念的重塑、制度的完善、團(tuán)隊(duì)的建設(shè)等階段性整頓,我們走出了一條適合自身發(fā)展的道路。但是同時(shí)我們也要深刻認(rèn)識(shí)到,好的基層管理工作不是一蹴而就的,需要我們不斷地努力和思考。相信在未來的工作中,我們一定能夠做得更好,為組織的發(fā)展貢獻(xiàn)自己的力量。
基層管理工作心得體會(huì)篇九
基層管理工作必須立足于本單位、本崗位的實(shí)際,腳踏實(shí)地,求真務(wù)實(shí),來不得半點(diǎn)的虛假或含糊。這是因?yàn)?,基層崗位往往都是一個(gè)單位或一個(gè)部門實(shí)現(xiàn)職能、產(chǎn)生“成品”最后的“關(guān)口”,體現(xiàn)出的必須是“實(shí)打?qū)崱钡臇|西。如果在這個(gè)“位置”不按既定的程序做,務(wù)虛、玩花樣、搞“創(chuàng)新”,那它所生產(chǎn)的不是“廢品”就是“偽劣”!
俗話說得說“火車跑得快,全靠車頭帶”、“打鐵還需自身硬”!而且,這也是我黨多年以來一直在努力倡導(dǎo)并曾卓有成效的好傳統(tǒng)、好作風(fēng)。只是這些年來這些優(yōu)良的傳統(tǒng)和作風(fēng)在有些人的眼里不再“時(shí)尚”、不讓人“待見”、傳承的少了……現(xiàn)實(shí)的表現(xiàn)雖然如此,可并不能說她就是糟粕或“out”了,甚至還可以這樣的說,當(dāng)今的一些問題和矛盾的根源就在于此……所以,要做好包括基層管理在內(nèi)的各項(xiàng)工作,解決現(xiàn)實(shí)中存在的種.種問題,各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)干部必須堅(jiān)持身先士卒、以身作則的傳統(tǒng)工作作風(fēng),要求同志們做得到,自己首先要做得好,以德服人!!
管理的目的是“生產(chǎn)‘過硬’”的“產(chǎn)品”,“過硬”的產(chǎn)品又是靠“過硬”的團(tuán)隊(duì)來實(shí)現(xiàn)的!!而“過硬”的`團(tuán)隊(duì)更是靠“弘揚(yáng)正氣、抵制歪風(fēng)”、“堅(jiān)持‘大原則’,反對(duì)‘潛規(guī)則’”以及倡導(dǎo)公正民主、獎(jiǎng)優(yōu)罰劣、能上庸下的思想宣傳教育工作與具體的行政措施來促成的!!在弘揚(yáng)正氣的環(huán)境里,即能營造出一個(gè)單位崇尚求真務(wù)實(shí)、唾棄弄虛作假的良好風(fēng)氣!!更可以在單位或企業(yè)內(nèi)部開創(chuàng)一種努力工作、盡職盡責(zé)、務(wù)實(shí)進(jìn)取者光榮;低級(jí)趣味、庸俗行為、碌碌無為者可恥的工作和思想氛圍。讓勤奮工作的同志享受到尊敬和實(shí)惠,讓不思進(jìn)取者受到蔑視和懲罰,歪門邪道也更沒有了泛濫的空間。堅(jiān)持經(jīng)常、持之以恒,漸漸的,一個(gè)“過硬”的團(tuán)隊(duì)也就此鑄成!“產(chǎn)品”也必定“過硬”!
基層管理工作心得體會(huì)篇十
一個(gè)優(yōu)秀的基層管理人員并不是多難的事,難的是堅(jiān)持,難的是持久地用心經(jīng)營、用心管理,下面是本站帶來的管理工作基層管理工作
心得體會(huì)
,希望大家喜歡。
一、抓落實(shí)
作為基層管理人員,要將上級(jí)的指示精神宣貫到基層,堅(jiān)決執(zhí)行,保質(zhì)保量完成上級(jí)下達(dá)的各項(xiàng)指標(biāo)任務(wù),同時(shí)將加油站的問題及時(shí)反饋到上層。要不斷總結(jié)加油站的各項(xiàng)工作情況,經(jīng)常為員工通報(bào)這些情況,鼓舞士氣,推動(dòng)油品銷售工作。
二、抓銷售
1、要深入研究本地油品市場(chǎng)客戶需求特點(diǎn),對(duì)市場(chǎng)進(jìn)行深入調(diào)查和理性分析,不斷捕捉市場(chǎng)機(jī)會(huì),擴(kuò)大油品銷售,一是固定客戶群。這個(gè)群體是加油站的“鐵桿”合作伙伴。他們是加油站的義務(wù)宣傳員和編外營銷員,為加油站形象起到一定傳播作用。所以對(duì)固定客戶群,要定期溝通以了解情況,經(jīng)常交流以完善服務(wù),增進(jìn)了解,促進(jìn)友情,鞏固合作。二是零散客戶群。他們雖然不是固定客戶,卻應(yīng)受到特別關(guān)注。因?yàn)橹挥嘘P(guān)心他們的利益,以熱情的服務(wù)感動(dòng)他們,才能使他們逐漸成為加油站的???,由零星加油的散戶發(fā)展成為新增的固定客戶。三是新增客戶群。隨著私家車和商務(wù)車的增加,這個(gè)客戶群每天都在擴(kuò)大。這個(gè)群體有著選點(diǎn)咨詢、選站加油的迫切需求,正需要加油員耐心指導(dǎo),熱心幫助和真心服務(wù)。他們一旦認(rèn)可你的產(chǎn)品和服務(wù),就很有可能成為固定客戶,對(duì)提升加油站的經(jīng)濟(jì)效益大有好處。四是潛在客戶群。這是一個(gè)不容易看出來的客戶群,他們今天路過加油站,也許明天就到這里加油。也許他們不加油,卻可能影響著家人、同事和朋友們的選擇。所以,要贏得這個(gè)群體,首先要保證整潔的站容站貌,熱情規(guī)范的服務(wù),要使服務(wù)被全社會(huì)贊許,贏得所有人滿意。
3、充分結(jié)合石化品牌的質(zhì)量優(yōu)勢(shì),品牌優(yōu)勢(shì),管理優(yōu)勢(shì),服務(wù)優(yōu)勢(shì),塑造自身獨(dú)特優(yōu)勢(shì)來更好的滿足消費(fèi)需求。一是縱向創(chuàng)新,對(duì)現(xiàn)有市場(chǎng)的挖掘和深化,并積極開拓新市場(chǎng),全面提高油品的市場(chǎng)滲透率,二是橫向創(chuàng)新,對(duì)非油品業(yè)務(wù)的重視與開展,主動(dòng)引導(dǎo)消費(fèi),以便利店的非油品經(jīng)營激活加油站油品經(jīng)營,實(shí)現(xiàn)兩項(xiàng)業(yè)務(wù)的相互促進(jìn)。
三、抓管理
好榜樣,長此以往,才能帶動(dòng)員工逐漸養(yǎng)成良好的習(xí)慣。三是以人為本,要經(jīng)常關(guān)心員工的身體健康、生活和家庭,培養(yǎng)與員工的感情,用情動(dòng)人,只有和員工建立起真誠的感情,才能充分調(diào)動(dòng)員工的積極性。那么管理效果將會(huì)明顯提高。四是安全第一,嚴(yán)格安全管理,嚴(yán)格操作規(guī)程,堅(jiān)持勤檢查,及時(shí)處理,及時(shí)匯報(bào),牢固樹立安全第一的思想,必須把安全管理工作做深、做細(xì)、落到實(shí)處。
四、主要工作方法,一是依靠骨干,發(fā)揚(yáng)民主,統(tǒng)一思想,行動(dòng)一致。二是切實(shí)發(fā)揮帶頭作用,“喊破嗓子,不如做出樣子”,凡是自己提倡或要求員工做到的事情,自己都要身體力行,帶頭去做,并努力做好,才能有說服力和號(hào)召力。
作為基層管理人員,除了以上的一些不成熟的想法,在今后的工作中,我還要不斷完善提高,首先要嚴(yán)于律己做到公正廉潔,實(shí)事求是,有全局大局觀念,要有強(qiáng)烈的事業(yè)心、責(zé)任心、進(jìn)取心和實(shí)干精神,時(shí)刻牢記自己的職責(zé),樹立以站為家的思想,以高度的事業(yè)心和責(zé)任感,全力以赴抓好各項(xiàng)工作。努力學(xué)習(xí),不斷提高業(yè)務(wù)能力、營銷能力、決策能力、管理能力和組織協(xié)調(diào)能力。
我相信,做一個(gè)優(yōu)秀的基層管理人員并不是多難的事,難的是堅(jiān)持,難的是持久地用心經(jīng)營、用心管理,把中國石化的成品油銷售事業(yè)當(dāng)作我自己的事業(yè),做一名優(yōu)秀基層管理人員的目標(biāo)將不會(huì)遙遠(yuǎn)。
經(jīng)過再三結(jié)論各部門生產(chǎn)過程不穩(wěn)定的原因是,機(jī)器故障和產(chǎn)品質(zhì)量問題經(jīng)常發(fā)生,沒有如何有效的控制、提高質(zhì)量和提高設(shè)備利用率!(尤其是數(shù)控車間!)現(xiàn)場(chǎng)很多事情需要依靠下屬和同級(jí)部門共同努力,可是經(jīng)常是出了問題后,人人相互推脫,事情一誤再誤!
不要總以自己的工作水平和能力來衡量和要求員工,更不要刻意地去挑員工的毛病,要找出解決問題的突破口,從各個(gè)方面啟發(fā)他們的工作熱情,注重動(dòng)之以情,曉之以理,對(duì)待他們工作中出現(xiàn)的問題和所犯的錯(cuò)誤,應(yīng)當(dāng)給予耐心誠懇的幫助,多給他們以鼓勵(lì),使他們從中得到鍛煉和提高。
領(lǐng)導(dǎo)靠的是自己的真正能力。領(lǐng)導(dǎo)力針對(duì)的是團(tuán)隊(duì)而不是個(gè)人。然而目前應(yīng)該努力提升自己的綜合素質(zhì),爭取在技術(shù)、溝通能力、用人、工作思路等方面提升自己,言前三思。指令一定要合理,下令前要征詢意見,慎重思考,使指令更具有操作性。避免草率決策、倉促下令,然后朝令夕改的情況。 丑話在前。清楚表達(dá)命令的附加內(nèi)容。言出如山。一旦指令下達(dá),就必須照章辦事,決不徇情。 不怕怨,不怕冤,考核是管理手段,不能帶絲毫的主觀意見。而一次不公的懲罰,很可能破壞員工長久積攢的積極性,而失去人心。 根據(jù)目前的情況作為一名領(lǐng)導(dǎo)者要想做好工作,首先要做好協(xié)調(diào)各種關(guān)系的能力,搞好服務(wù)工作,但是這些工作也需要各方面的配合。
溝通是為了一個(gè)設(shè)定的目標(biāo),把信息、思想和情感在個(gè)人或群體間傳遞,并且達(dá)成共同協(xié)議的過程。根據(jù)目前的情況好像就這么多了!
一、 求真務(wù)實(shí)的原則
基層管理工作必須立足于本單位、本崗位的實(shí)際,腳踏實(shí)地,求真務(wù)實(shí),來不得半點(diǎn)的虛假或含糊。這是因?yàn)椋鶎訊徫煌际且粋€(gè)單位或一個(gè)部門實(shí)現(xiàn)職能、產(chǎn)生“成品”最后的“關(guān)口”,體現(xiàn)出的必須是“實(shí)打?qū)崱钡臇|西。如果在這個(gè)“位置”不按既定的程序做,務(wù)虛、玩花樣、搞“創(chuàng)新”,那它所生產(chǎn)的不是“廢品”就是“偽劣”!
二、規(guī)行矩步的原則
規(guī)行矩步,
成語
的意思就是嚴(yán)格按照規(guī)矩辦事、毫不茍且的意思。成語的解釋雖然含有貶義的成分,但如果把它用在基層崗位的管理上,它是再合適不過了!!如前所述,因基層崗位是實(shí)現(xiàn)職能、產(chǎn)生“成品”最后的“關(guān)口”,“位置”的特殊性,就決定了它必須是嚴(yán)謹(jǐn)、有序、規(guī)范的。而如何保證它做到這一點(diǎn)?這就需要嚴(yán)格的貫徹落實(shí)
規(guī)章制度
,用規(guī)章管理,用制度約束,并且做到制度目前,人人平等,獎(jiǎng)罰嚴(yán)明!!特別是獎(jiǎng)罰嚴(yán)明,它即是管理程序中的必須的環(huán)節(jié),又是保證規(guī)章制度得到最大化貫徹執(zhí)行的唯一保障!!它們環(huán)環(huán)相扣,缺一不可!!
三、身先士卒的原則
俗話說得說“火車跑得快,全靠車頭帶”、“打鐵還需自身硬”!而且,這也是我黨多年以來一直在努力倡導(dǎo)并曾卓有成效的好傳統(tǒng)、好作風(fēng)。只是這些年來這些優(yōu)良的傳統(tǒng)和作風(fēng)在有些人的眼里不再“時(shí)尚”、不讓人“待見”、傳承的少了……現(xiàn)實(shí)的表現(xiàn)雖然如此,可并不能說她就是糟粕或“out”了,甚至還可以這樣的說,當(dāng)今的一些問題和矛盾的根源就在于此……!!!!所以,要做好包括基層管理在內(nèi)的各項(xiàng)工作,解決現(xiàn)實(shí)中存在的種種問題,各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)干部必須堅(jiān)持身先士卒、以身作則的傳統(tǒng)工作作風(fēng),要求同志們做得到,自己首先要做得好,以德服人!!
四、弘揚(yáng)正氣的原則
管理的目的是“生產(chǎn)‘過硬’”的“產(chǎn)品”,“過硬”的產(chǎn)品又是靠“過硬”的團(tuán)隊(duì)來實(shí)現(xiàn)的!!而“過硬”的團(tuán)隊(duì)更是靠“弘揚(yáng)正氣、抵制歪風(fēng)”、“堅(jiān)持‘大原則’,反對(duì)‘潛規(guī)則’”以及倡導(dǎo)公正民主、獎(jiǎng)優(yōu)罰劣、能上庸下的思想宣傳教育工作與具體的行政措施來促成的!!在弘揚(yáng)正氣的環(huán)境里,即能營造出一個(gè)單位崇尚求真務(wù)實(shí)、唾棄弄虛作假的良好風(fēng)氣!!更可以在單位或企業(yè)內(nèi)部開創(chuàng)一種努力工作、盡職盡責(zé)、務(wù)實(shí)進(jìn)取者光榮;低級(jí)趣味、庸俗行為、碌碌無為者可恥的工作和思想氛圍。讓勤奮工作的同志享受到尊敬和實(shí)惠,讓不思進(jìn)取者受到蔑視和懲罰,歪門邪道也更沒有了泛濫的空間。堅(jiān)持經(jīng)常、持之以恒,漸漸的,一個(gè)“過硬”的團(tuán)隊(duì)也就此鑄成!“產(chǎn)品”也必定“過硬”!!
基層管理工作心得體會(huì)篇十一
20xx年財(cái)政預(yù)算工作的指導(dǎo)思想是:以鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo),深入貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀,實(shí)施積極的財(cái)政政策,大力培養(yǎng)財(cái)源稅源,努力促進(jìn)經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)調(diào)整和發(fā)展方式轉(zhuǎn)變;堅(jiān)持發(fā)展是硬道理,全面支持市八大重大工程建設(shè);堅(jiān)持民生優(yōu)先,確保重大政策落實(shí)和法定支出需要;堅(jiān)持厲行節(jié)約,從嚴(yán)從緊編制預(yù)算;堅(jiān)持科學(xué)理財(cái),增強(qiáng)財(cái)政資金使用的規(guī)范性、安全性和有效性。
為確保20xx年預(yù)算圓滿實(shí)現(xiàn),一年來,我們按照市委、市政府確立的目標(biāo)任務(wù),圍繞上述指導(dǎo)思想和局黨組的統(tǒng)一部署,重點(diǎn)做好了以下工作:
一是加強(qiáng)財(cái)政收支預(yù)算管理。認(rèn)真落實(shí)積極的財(cái)政政策以及市委、市政府對(duì)財(cái)政預(yù)算工作的要求,按照積極穩(wěn)妥、統(tǒng)籌兼顧、突出重點(diǎn)、留有余地的原則,科學(xué)合理編制20xx年財(cái)政收支預(yù)算。一是科學(xué)編制收入預(yù)算。圍繞20xx年財(cái)政收入目標(biāo),及時(shí)分解落實(shí)收入任務(wù),完善收入增長考核和激勵(lì)機(jī)制。細(xì)化預(yù)算編制,提高預(yù)算編制完整性,按政策將按預(yù)算外資金管理的收入(不含部分教育收費(fèi))全部納入預(yù)算管理。20xx年全口徑財(cái)政收入預(yù)算任務(wù)18.73億元,同比增長16%,地方一般預(yù)算收入任務(wù)8.39億元,同比增長16%。二是從緊安排支出預(yù)算。堅(jiān)持有保有壓,進(jìn)一步優(yōu)化財(cái)政支出結(jié)構(gòu),在確保各級(jí)機(jī)構(gòu)正常運(yùn)轉(zhuǎn)的基礎(chǔ)上,優(yōu)先安排好教育支出,加大“三農(nóng)”投入,保障醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革、保障性住房建設(shè)等政策性支出需要。三是堅(jiān)決壓縮一般性支出。繼續(xù)按照中央和省里的有關(guān)政策規(guī)定和工作要求,嚴(yán)格控制公務(wù)接待費(fèi)、因公出國(境)費(fèi)用、公務(wù)用車購置及運(yùn)行維護(hù)費(fèi)等三項(xiàng)經(jīng)費(fèi)規(guī)模,通過控制和壓縮各類消耗性支出,集中財(cái)力支持經(jīng)濟(jì)社會(huì)協(xié)調(diào)發(fā)展。
二是繼續(xù)推進(jìn)部門預(yù)算改革。按照構(gòu)建和諧社會(huì)和完善公共財(cái)政體制的要求,不斷完善部門預(yù)算編制機(jī)制,深化部門預(yù)算改革,全面保障各部門行使公共職能,實(shí)現(xiàn)市委、市政府確定的事業(yè)發(fā)展目標(biāo)。一是進(jìn)一步規(guī)范部門預(yù)算編制。加強(qiáng)非稅收入納入預(yù)算管理后支出的規(guī)范編制。二是進(jìn)一步完善部門預(yù)算編制方法。建立健全預(yù)算支出定額標(biāo)準(zhǔn)體系,優(yōu)化支出結(jié)構(gòu),保證部門履行職能和事業(yè)發(fā)展的需要。三是加強(qiáng)項(xiàng)目資金整合力度。分類型、分部門整合項(xiàng)目資金,提高財(cái)政資金使用效益,集中財(cái)力辦大事。在20xx年104家預(yù)算單位的基礎(chǔ)上,加上新獨(dú)立核算的行政服務(wù)中心和下劃地方管理的藥監(jiān)局,全市106家一級(jí)預(yù)算單位全面實(shí)行部門預(yù)算。
三是加快推進(jìn)財(cái)政體制改革。按照省政府《關(guān)于進(jìn)一步調(diào)整和完善分稅制財(cái)政管理體制的決定》,認(rèn)真研究新一輪省對(duì)縣財(cái)政體制的特點(diǎn),分析對(duì)縣市財(cái)政利弊影響,合理規(guī)避,力求縣級(jí)財(cái)力最大化。加大專項(xiàng)轉(zhuǎn)移支付爭取力度,增強(qiáng)地方可用財(cái)力,合理安排預(yù)算,保障市直機(jī)關(guān)單位、鄉(xiāng)鎮(zhèn)政府實(shí)施公共管理、提供基本公共服務(wù)以及落實(shí)國家各項(xiàng)民生政策的基本財(cái)力需要,實(shí)現(xiàn)“保工資、保運(yùn)轉(zhuǎn)、保民生”的目標(biāo)。再是制定我市新一輪鎮(zhèn)處財(cái)政體制實(shí)施辦法。針對(duì)上一輪鎮(zhèn)處財(cái)政體制已屆滿的情況,為了進(jìn)一步理順市、鎮(zhèn)處財(cái)政分配關(guān)系,充分調(diào)動(dòng)鎮(zhèn)處發(fā)展經(jīng)濟(jì)、培植財(cái)源和增收節(jié)支的積極性,召集各鎮(zhèn)處黨政負(fù)責(zé)人和財(cái)政所主任進(jìn)行座談?dòng)懻?,征求多方意見,研究制訂了我?0xx—20xx年鎮(zhèn)處財(cái)政體制實(shí)施辦法。新一輪鎮(zhèn)處財(cái)政體制,進(jìn)一步增加了鎮(zhèn)處財(cái)力和活力,有效緩解了鎮(zhèn)村困難,促進(jìn)城鄉(xiāng)協(xié)調(diào)發(fā)展。
四是穩(wěn)妥推進(jìn)預(yù)算信息公開工作。按照中央和省委、市人大、市政府的要求,建立和完善預(yù)算信息公開制度。一是繼續(xù)做好政府預(yù)算信息公開工作。將本級(jí)人大審查批準(zhǔn)的預(yù)算和決算報(bào)告主動(dòng)向社會(huì)公開。二是推進(jìn)部門預(yù)算信息公開工作。以部門(單位)為責(zé)任主體,通過財(cái)政與編制政務(wù)公開網(wǎng)站主動(dòng)向社會(huì)公開部門預(yù)算。三是為涉及民生財(cái)政專項(xiàng)資金的公開工作做好服務(wù)工作。我們及時(shí)提供各級(jí)財(cái)政預(yù)算安排的教育、醫(yī)療衛(wèi)生、社會(huì)保障和就業(yè)、“三農(nóng)”、保障性住房等涉及民生的重大財(cái)政專項(xiàng)支出的管理辦法、分配因素、文件依據(jù)等,積極配合相關(guān)業(yè)務(wù)科室,納入財(cái)政與編制政務(wù)公開范圍及時(shí)予以公開,廣泛接受監(jiān)督。
五是強(qiáng)化預(yù)算執(zhí)行管理。一是加強(qiáng)收入組織協(xié)調(diào)和預(yù)算執(zhí)行分析。完善收入增長考核和激勵(lì)機(jī)制,及時(shí)將各項(xiàng)收入任務(wù)落實(shí)分解到各單位、各部門以及各鎮(zhèn)處,配合征收部門加強(qiáng)收入征管,確保依法征收、應(yīng)收盡收。按時(shí)向省廳報(bào)送我市預(yù)算管理信息,每月對(duì)我市收支完成情況進(jìn)行對(duì)比分析,密切關(guān)注財(cái)政經(jīng)濟(jì)形勢(shì)變化,及時(shí)提出加強(qiáng)預(yù)算執(zhí)行管理的合理化建議。二是進(jìn)一步完善稅收獎(jiǎng)勵(lì)政策。為了進(jìn)一步培植財(cái)源,培育新興產(chǎn)業(yè),加強(qiáng)稅收征管,促進(jìn)全市經(jīng)濟(jì)平穩(wěn)較快發(fā)展,我們積極向市領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào),出臺(tái)了《關(guān)于總部貿(mào)易型企業(yè)及跨區(qū)域稅收征管若干意見的函》(武財(cái)函發(fā)[20xx]57號(hào))文件。三是做實(shí)預(yù)算執(zhí)行管理基礎(chǔ)工作。進(jìn)一步規(guī)范預(yù)算指標(biāo)管理,規(guī)范預(yù)算調(diào)整事項(xiàng)的辦理程序,繼續(xù)完善行政事業(yè)單位財(cái)政撥款(補(bǔ)助)人員信息庫管理,科學(xué)核定各預(yù)算單位基礎(chǔ)數(shù)據(jù),為領(lǐng)導(dǎo)決策和相關(guān)政策實(shí)施提供依據(jù)。
六是配合做好預(yù)算監(jiān)督和審計(jì)工作。一是依法向人大報(bào)告財(cái)政預(yù)決算,自覺接受人大的監(jiān)督,提高預(yù)算透明度。二是搞好組織協(xié)調(diào),配合審計(jì)部門做好預(yù)算執(zhí)行和其他財(cái)政財(cái)務(wù)收支審計(jì)、政府性債務(wù)審計(jì)、重點(diǎn)專項(xiàng)資金審計(jì)工作,銜接有關(guān)方面做好審計(jì)整改工作。三是認(rèn)真貫徹落實(shí)人大審查決定和審計(jì)部門的審計(jì)建議,完善相關(guān)預(yù)算管理制度和辦法,不斷提高財(cái)政預(yù)算管理水平。四是做好人大、政協(xié)的建議提案答復(fù)辦理工作,從構(gòu)建和諧社會(huì)的高度出發(fā),集中精力,狠抓落實(shí),實(shí)現(xiàn)見面率、規(guī)范率、滿意率均達(dá)到100%,并將函復(fù)件發(fā)送至相關(guān)的每一位人大代表和政協(xié)委員手中。
財(cái)政所作為財(cái)政系統(tǒng)的基礎(chǔ)單位和組織,標(biāo)準(zhǔn)化財(cái)政所創(chuàng)建工作既是加強(qiáng)鄉(xiāng)鎮(zhèn)財(cái)政兩基建設(shè)的有力抓手,也是貫徹落實(shí)基層財(cái)政科學(xué)化精細(xì)化管理理念的有效載體。本文是小編為大家整理的財(cái)政工作人員總結(jié)范文,僅供參考。...
財(cái)政培訓(xùn)個(gè)人總結(jié)
在財(cái)政的個(gè)人在進(jìn)行培訓(xùn)之后,需要寫好總結(jié),那么總結(jié)的內(nèi)容應(yīng)該怎么寫呢?下面是小編分享給大家的財(cái)政培訓(xùn)個(gè)人總結(jié),歡迎閱讀。財(cái)政培訓(xùn)個(gè)人總結(jié)篇一4月16日至4月19日,局里邀請(qǐng)到中央財(cái)經(jīng)大學(xué)、北京大學(xué)、財(cái)政部財(cái)政科學(xué)研究所的四位專...
財(cái)政個(gè)人總結(jié)范文
財(cái)政是一個(gè)經(jīng)濟(jì)范疇,財(cái)政作為一個(gè)經(jīng)濟(jì)范疇,是一種以國家為主體的經(jīng)濟(jì)行為,是政府集中一部分國民收入用于滿足公共需要的收支活動(dòng),以達(dá)到優(yōu)化資源配置、公平分配及經(jīng)濟(jì)穩(wěn)定和發(fā)展的目標(biāo)。
基層管理工作心得體會(huì)篇十二
我村以黨的十八大、十七屆五中全會(huì)精神為指導(dǎo),以構(gòu)建社會(huì)主義和諧社會(huì)為目標(biāo),以落實(shí)社會(huì)管理創(chuàng)新各項(xiàng)措施為主線,以建立健全長效工作機(jī)制為核心,認(rèn)真貫徹“安全第一、預(yù)防為主、綜合治理”方針。緊緊圍繞鎮(zhèn)社會(huì)管理創(chuàng)新的目標(biāo)要求,進(jìn)一步加強(qiáng)依法行政能力,提高為民服務(wù)水平,狠抓矛盾糾紛和不穩(wěn)定因素,攻堅(jiān)克難,扎實(shí)苦干,有力推動(dòng)平安創(chuàng)建、社會(huì)管理創(chuàng)新有序、穩(wěn)定、持續(xù)地開展?,F(xiàn)將我村社會(huì)管理創(chuàng)新工作全年開展情況總結(jié)如下:
認(rèn)真學(xué)習(xí)了鎮(zhèn)委、鎮(zhèn)政府《關(guān)于進(jìn)一步推進(jìn)社會(huì)管理創(chuàng)新工作的決定》,明確了加強(qiáng)和創(chuàng)新社會(huì)管理工作目標(biāo),工作任務(wù),成立了以書記、主任為組長的化龍村創(chuàng)新社會(huì)管理工作領(lǐng)導(dǎo)小組,制定了化龍村20xx年創(chuàng)新社會(huì)管理工作計(jì)劃。村兩委班子高度重視,堅(jiān)持支部書記負(fù)總責(zé),村主任具體抓的`工作方法,認(rèn)真履行職責(zé),安排專人負(fù)責(zé)此項(xiàng)工作,將這項(xiàng)工作納入重要議事日程,定期和不定期召開會(huì)議進(jìn)行專題研究、布署。年初,我村先后與鎮(zhèn)政府、村民小組簽訂相關(guān)工作目標(biāo)責(zé)任書,將這項(xiàng)工作任務(wù)分解,進(jìn)一步健全和完善工作制度,將目標(biāo)責(zé)任與考核掛鉤,嚴(yán)格檢查監(jiān)督機(jī)制,實(shí)行領(lǐng)導(dǎo)干部責(zé)任追究制,重大事故一票否決制,并將創(chuàng)新社會(huì)管理納入了年終考核.
加大了基層組織建設(shè),特別是注重基層組織社會(huì)管理創(chuàng)新的硬件系統(tǒng)建設(shè),如:綜合服務(wù)站,會(huì)議室,圖書室,調(diào)解室。軟硬件設(shè)施基本上達(dá)到了規(guī)范法、標(biāo)準(zhǔn)化,各社區(qū)全部配齊配強(qiáng)了村“兩委會(huì)”班子,形成了“網(wǎng)絡(luò)化全覆蓋”的社區(qū)管理模式。
大力推進(jìn)規(guī)范化建設(shè),把一切可以公開的辦事程序全部向群眾公開,積極為廣大人民群眾提供公開、公平、公正的“陽光”環(huán)境。將我鎮(zhèn)計(jì)生、民政等法律法規(guī)、規(guī)章、規(guī)范性文件、政策性文件、行政許可事項(xiàng)及依據(jù)及行政許可辦理規(guī)定等向群眾公開。進(jìn)一步簡化程序,提高辦事效率,做到“急事急辦,特事特辦”,千方百計(jì)為村民提供優(yōu)質(zhì)高效的服務(wù)。
2、維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定和諧。加大重大節(jié)假日值班及巡邏,認(rèn)真開展矛盾糾紛排查工作,將排查出的矛盾糾紛進(jìn)行分類化解,如村上不能化解的上報(bào)鎮(zhèn)群工辦解決。同時(shí)開展反邪教宣傳,與村民家庭簽訂拒絕邪教承諾書,嚴(yán)厲打擊邪教組織及人員,縮小邪教活動(dòng)空間,維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定。
和安全意識(shí),在全村形成黨員干部遵紀(jì)守法、嚴(yán)于律己風(fēng)尚。努力提高全體黨員干部的政治思想素質(zhì)和法制觀念,增強(qiáng)遵紀(jì)守法的自覺性,嚴(yán)防違法違紀(jì)行為發(fā)生。充分利用黨委政府政治理論學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì),認(rèn)真組織黨員干部開展相關(guān)的法律法規(guī)和政治理論學(xué)習(xí),通過集中培訓(xùn)、自學(xué)、知識(shí)競賽、討論等形式,黨員干部的法制水平得到較大提高。
二是要加強(qiáng)社會(huì)管理創(chuàng)新的基礎(chǔ)性工作。嚴(yán)格執(zhí)行情況報(bào)告、信息反饋等制度,完善各類工作臺(tái)帳,積極開展調(diào)查研究和綜合治理宣傳工作,總結(jié)交流工作經(jīng)驗(yàn),積極完成上級(jí)安排我村的社會(huì)管理創(chuàng)新工作。
建立了相應(yīng)的臺(tái)帳資料,完善值班制度、管理制度、安全制度,開展安全意識(shí)教育。完善值班制度,節(jié)假日期間有人值班,有帶班領(lǐng)導(dǎo),確保信息暢通,治安安全狀況良好;加強(qiáng)內(nèi)部管理,有效預(yù)防重大事故的發(fā)生;加強(qiáng)防火防盜安全措施,更換、灌裝過期滅火器,提高防火防盜意識(shí),確保公共財(cái)物安全,今年春節(jié)、五一節(jié)等節(jié)假日期間對(duì)全村及村范圍內(nèi)企業(yè)進(jìn)行了安全生產(chǎn)檢查,并對(duì)檢查情況進(jìn)行了通報(bào),及時(shí)落實(shí)整改措施,積極推進(jìn)平安創(chuàng)建工作。
基層管理工作心得體會(huì)篇十三
一、統(tǒng)一思想,領(lǐng)導(dǎo)重視 1、___街道黨政領(lǐng)導(dǎo)歷來非常重視老干部工作,每年初制定全年工作計(jì)劃時(shí),都把老干部工作納入街道黨工委的工作目標(biāo)和重要議事日程之中。一年來,認(rèn)真地落實(shí)加強(qiáng)對(duì)老干部工作的“雙十條”制度,街道黨工委定期召開會(huì)議,充分認(rèn)識(shí)到老干部工作對(duì)深化改革開放,保持社會(huì)穩(wěn)定,維護(hù)大局等方面具有重大意義,領(lǐng)導(dǎo)班子就在落實(shí)老干部兩個(gè)待遇上達(dá)成文章版權(quán)歸網(wǎng)作者所有!了共識(shí),如:醫(yī)療保險(xiǎn)(含企業(yè)離休干部喬治)、住房、節(jié)假日的生活福利待遇、取暖費(fèi),健康療養(yǎng)等問題。領(lǐng)導(dǎo)干部還與離休干部結(jié)對(duì)子,定期談話,并將其納入目標(biāo)管理,并且與黨政主要領(lǐng)導(dǎo)簽訂責(zé)任狀。此外還要求主管此項(xiàng)工作的領(lǐng)導(dǎo)要經(jīng)常過問老干部工作,指導(dǎo)負(fù)責(zé)工作的同志,把老干部的工作做好、做細(xì),熱心主動(dòng)地為老干部服務(wù),讓老干部體現(xiàn)到街道黨工委對(duì)他們的關(guān)懷。
2、黨政一把手親自參加老干部的各種會(huì)議,聽取老干部工作落實(shí)情況匯報(bào)。街道黨政領(lǐng)導(dǎo)王書記、謝主任經(jīng)常深入科室,及時(shí)掌握老干部工作的具體情況,了解并督促老干部的“兩個(gè)待遇”落實(shí)問題。一年來,街道凡有重要會(huì)議,均邀請(qǐng)部分老干部代表列席參加。如年初制定老干部工作計(jì)劃、傳達(dá)學(xué)習(xí)黨的xx大精神和省十次黨代會(huì)精神、開展“先進(jìn)文化進(jìn)社區(qū)”活動(dòng)等,都邀請(qǐng)老干部參加并征求老干部意見和建議。20xx年底,在區(qū)委、區(qū)政府的正確指導(dǎo)下,街道開展“解放思想,加速振興”學(xué)習(xí)教育活動(dòng)以來,黨工委及時(shí)組織老干部召開座談會(huì),向老干部通報(bào)街道開展學(xué)教活動(dòng)的情況,征求老干部對(duì)街道各項(xiàng)工作的意見,并及時(shí)把解決的措施落到實(shí)處,務(wù)求讓老干部滿意。
二、依據(jù)政策,落實(shí)待遇
20xx年以來,___街道黨工委采取各種措施,切實(shí)把老干部生活待遇落到實(shí)處。領(lǐng)導(dǎo)班子非常重視落實(shí)老干部的生活待遇和政治待遇。
1、落實(shí)生活待遇。一是老干部的經(jīng)費(fèi)做到??顚S茫魏吻闆r下都給予保證。xx年財(cái)務(wù)改革后,街道財(cái)務(wù)交到區(qū)財(cái)務(wù)中心,在這種情況下,我們提前打報(bào)告、及早的把老干部特需經(jīng)費(fèi)發(fā)到老干部手中,老干部張素賢同志今年,即參加區(qū)老干部局組織的各項(xiàng)活動(dòng),同時(shí)到外地參加門球比賽及個(gè)人又購買球拍,個(gè)人經(jīng)費(fèi)已經(jīng)超支,但辦事處都給予報(bào)銷。全年,街道補(bǔ)貼老干部近300。二是積極籌措資金,保證老干部參加醫(yī)療統(tǒng)籌。xx年,街道財(cái)力雖然好轉(zhuǎn),但當(dāng)交老干部醫(yī)療統(tǒng)籌資金時(shí),街道資金暫時(shí)困難,街道領(lǐng)導(dǎo)千方百計(jì),及時(shí)從其它渠道酬款,給老干部交錢,保證老干部看病、治病,黨、政領(lǐng)導(dǎo)說:寧可我們少用點(diǎn),也要保證老干部用錢,讓他們體會(huì)到組織的關(guān)懷。三是節(jié)假日,積極給老干部謀福利。每次在節(jié)假日機(jī)關(guān)同志謀福利時(shí),老干部同樣享受,而且在標(biāo)準(zhǔn)上高于退休干部。如:春節(jié)、八月節(jié)等,每次支出都在350左右。四是走訪慰問病號(hào)。今年在200左右,如:離休老干部譚德庫同志今年幾次有病住院,辦事處領(lǐng)導(dǎo)都能到醫(yī)院看望,老干部的工資及各種補(bǔ)貼,都是足額發(fā)放,不拖不欠,老干部報(bào)銷藥費(fèi)都是工作人員親自核對(duì)并送到區(qū)公費(fèi)醫(yī)療辦,全年沒有出現(xiàn)出一筆差錯(cuò)。特別是今年在春節(jié)后,辦事處領(lǐng)導(dǎo)班子進(jìn)行調(diào)整,副書記到任后,利用“五、一”假日前,到街道五位離休老同志家中走訪,老同志都說:從新領(lǐng)導(dǎo)來,就看出領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我們的高度重視,離休干部,張素賢就此寫了一篇文章,在×××老同志報(bào)上刊登,表達(dá)對(duì)新領(lǐng)導(dǎo)及工作人員的感謝之情。
2、落實(shí)政治待遇。一是定期召開老干部會(huì),組織他們來到一塊,交流思想,學(xué)習(xí)文件及有關(guān)時(shí)事政治,并和組織者在一起討論研究有關(guān)文件的條款。二是按照政策要求,統(tǒng)一給他們訂閱部分報(bào)紙和雜志(晚晴報(bào)、老同志之友),其享受的報(bào)紙和雜志按要求在來年五一前給予報(bào)銷。三是定期走訪老干部,給老干部年事已高,行動(dòng)不便,我們定期走訪他們,一是給他們傳達(dá)上級(jí)的有關(guān)文件及標(biāo)準(zhǔn)。解決老干部的疑慮,二是看老同志家中有什么困難,需要我們幫助和解決。
三、抓大管理,促進(jìn)提高
他們老有所養(yǎng)、老有所為,為社會(huì)穩(wěn)定工作做出貢獻(xiàn)。
一年來,___街道老干部工作在上級(jí)的指導(dǎo)下取得了一定的成績,但也有不足之處。如:老干部住房補(bǔ)貼(區(qū)共性問題),我們決心按照“三個(gè)代表”的要求,繼續(xù)落實(shí)好他們的政治待遇、生活待遇,堅(jiān)持走訪慰問制度,切實(shí)增強(qiáng)服務(wù)意識(shí),把老干部的“兩個(gè)待遇”真正落到實(shí)處。
基層管理工作心得體會(huì)篇十四
本學(xué)期,主要負(fù)責(zé)“校園環(huán)境衛(wèi)生”及“一樓層的教育教學(xué)”管理工作。對(duì)我而言,這兩塊都是全新的工作領(lǐng)域,我又是新手。為了不辱使命,工作中少走彎路,我注意不斷學(xué)習(xí),低調(diào)做人,高調(diào)做事,虛心的向同事們請(qǐng)教!向戰(zhàn)老師請(qǐng)教、向主席請(qǐng)教!力爭自己在最短的時(shí)間內(nèi),充實(shí)自己,提升自己,工作務(wù)求高效實(shí)效。
站在新的崗位,戴著新的頭銜,領(lǐng)著新的任務(wù),心中不免忐忑。半學(xué)期來,感覺一直誠惶誠恐謹(jǐn)小慎微工作著,努力適應(yīng)著新的環(huán)境,適應(yīng)著新的角色。還好,一學(xué)期快結(jié)束了,通過努力學(xué)習(xí),積極思考,踏實(shí)做事,忠厚做人,在新的角色中我有了很多新的體驗(yàn)、新的收獲。
首先,本著為他人服務(wù)思想,努力做好分內(nèi)的工作。
我時(shí)常提醒自己,不管自己在學(xué)校擔(dān)任哪個(gè)職位,分管哪塊工作,這個(gè)權(quán)力都是教師給予的。水能載舟,亦能覆舟。我應(yīng)該好好珍惜,努力為學(xué)校每一個(gè)教師服務(wù),急教師所急,想教師所想,為他們主動(dòng)分擔(dān),讓教師們能全身心投入教育教學(xué)活動(dòng)中。
一學(xué)期來,樓層方面:我能夠做到“站起來做人,坐下來做事,蹲下來和師生交流”。 對(duì)自己分管的工作,盡職盡責(zé),全身心的投入。無論是在學(xué)校迎檢方面,還是樓層常規(guī)管理方面都能夠做到率先垂范、當(dāng)好引領(lǐng)!工作中做到樂于吃苦、樂于奉獻(xiàn)、不說外行話、不辦外行事!那個(gè)地方最累、最臟、最高、最難收拾就沖到哪里!給老師們當(dāng)好引領(lǐng)!贏得老師們的信任與認(rèn)可!一個(gè)學(xué)期下來,我們一樓層的教師們磨合的很好!配合的很默契!
學(xué)生方面:我能夠根據(jù)低年級(jí)的特點(diǎn)、按周次、按月份、分階段的對(duì)學(xué)生進(jìn)行教育。要求班主任教師利用晨檢、午檢、班隊(duì)會(huì)等時(shí)間加強(qiáng)教育,在早讀、午寫、課上、課下、課間、上下學(xué)的路中予以體現(xiàn)!要求班主任跟蹤到位!落實(shí)到位!
其次,能夠緊繃校園衛(wèi)生之弦,確保校園潔凈。
平日的工作我時(shí)刻提醒自己視“學(xué)校衛(wèi)生如自己生命”!時(shí)刻不敢怠慢,不敢疏忽。
學(xué)期初,根據(jù)學(xué)校的實(shí)際情況!制定了切實(shí)可行的《校園衛(wèi)生工作計(jì)劃》、《校園衛(wèi)生管理扣分細(xì)則》、成立了《校園衛(wèi)生檢查小組》等等。并組織學(xué)生干部每天對(duì)班級(jí)的清潔衛(wèi)生情況進(jìn)行檢查記錄,每周五對(duì)一周情況進(jìn)行總結(jié),體現(xiàn)在下周一的升旗儀式上公布各班得分情況,每兩個(gè)周評(píng)出文明優(yōu)秀班集體等等。
經(jīng)過半學(xué)期的運(yùn)行!我校的校園環(huán)境起了翻天覆地的變化,這些看得見,摸得著的!效果尤為突出!工作中無論是炎熱的夏季還是寒冷的冬季,我每天都能身體力行,早來晚走。早晨、中午學(xué)生值日的時(shí)候我在值日現(xiàn)場(chǎng)組織指導(dǎo),課間學(xué)生衛(wèi)生監(jiān)督的時(shí)候我要查看學(xué)校里每個(gè)監(jiān)督崗位是否到位,是否履行監(jiān)督職責(zé)。回顧前段工作,學(xué)生在校園衛(wèi)生安全清理方面從未發(fā)生任何的事故。同樣,在工作中,我也盡可能為學(xué)校著想,為老師著想,只要對(duì)老師有利,對(duì)學(xué)校有益,我都會(huì)努力去做。
“捧著一顆心來,不帶半根草去”,陶行知先生的真知灼言,言猶在耳,我深感一位人民教師的責(zé)任,也深感一位人民教師的光榮,我知道我的工作才剛剛開始,我惟有勇于進(jìn)取,不斷創(chuàng)新,才能取得更大的成績。
基層管理工作心得體會(huì)篇十五
第一段:基層的重要性和作用(總體介紹)
基層是社會(huì)組織的基礎(chǔ),是中國社會(huì)的骨干部分,承載著千千萬萬普通人民的期盼和希望?;鶎拥墓ぷ魃婕暗皆S多方面,如社區(qū)治理、農(nóng)村建設(shè)、教育衛(wèi)生等。從個(gè)人角度來看,我有幸參與了幾次基層工作,并對(duì)其極度重要性和深遠(yuǎn)影響有著更深刻的認(rèn)識(shí)和體會(huì)。
第二段:基層工作的體驗(yàn)和體會(huì)(切入點(diǎn))
我曾經(jīng)在一個(gè)農(nóng)村學(xué)校擔(dān)任志愿者教師。最初,我對(duì)基層工作的認(rèn)識(shí)僅僅停留在理論層面,通過實(shí)踐才逐漸明白其中的困難和挑戰(zhàn)。面對(duì)孩子們種種問題,我發(fā)現(xiàn)僅靠傳授知識(shí)遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠,還需要關(guān)注他們的根本問題,例如家庭環(huán)境、心理健康等?;鶎庸ぷ鞯捏w驗(yàn)讓我深刻地認(rèn)識(shí)到,只有貼近基層、聽取群眾意見、真正了解他們的需求,才能找到解決問題的有效途徑。
第三段:基層工作的挑戰(zhàn)和困難(對(duì)比)
然而,基層工作并不容易。在實(shí)踐中,我遇到了許多挑戰(zhàn)和困難。例如,資源匱乏、信息不暢、人才流失等問題時(shí)常困擾著我們。同時(shí),基層工作常常需要面對(duì)復(fù)雜的社會(huì)矛盾和問題,例如教育不公、醫(yī)療資源分配不均等。這就需要我們不斷提升自己的能力和學(xué)識(shí),積極解決問題,同時(shí)還要善于利用網(wǎng)絡(luò)和其他資源尋求支持和幫助。
第四段:基層工作的收獲和意義(總結(jié)思考)
盡管基層工作帶來許多挑戰(zhàn),但它也給予了我許多意義深遠(yuǎn)的收獲。首先,基層工作讓我更加關(guān)注社會(huì)問題和群眾需求,從而增強(qiáng)了我的社會(huì)責(zé)任感和使命感。其次,基層工作也鍛煉了我的溝通能力和解決問題的能力,培養(yǎng)了我的團(tuán)隊(duì)合作精神。最重要的是,通過基層工作,我更加了解了中國社會(huì)的現(xiàn)狀和發(fā)展需求,為我今后的發(fā)展打下良好的基礎(chǔ)。
第五段:基層工作的啟示和展望(展望未來)
基層工作的經(jīng)歷讓我深刻認(rèn)識(shí)到,只有走近群眾,緊密結(jié)合實(shí)際,才能真正解決社會(huì)問題、改善人民生活。未來,我將繼續(xù)投身基層工作,不斷提升自己的能力和素質(zhì),為社會(huì)做出更多貢獻(xiàn)。同時(shí),我也希望更多的人能夠關(guān)注基層工作,投入到社會(huì)實(shí)踐中,共同為中國的基層建設(shè)和社會(huì)發(fā)展貢獻(xiàn)力量。
總結(jié):基層工作將與人民生活的方方面面產(chǎn)生至關(guān)重要的聯(lián)系,不僅需要政府的大力支持,更需要社會(huì)各界的共同努力。只有通過深入基層,貼近人民,才能真正解決社會(huì)矛盾,實(shí)現(xiàn)社會(huì)發(fā)展的可持續(xù)性。因此,我們每個(gè)人都應(yīng)該關(guān)注基層工作,積極參與其中,共同努力推動(dòng)中國社會(huì)的進(jìn)步。
基層管理工作心得體會(huì)篇十六
黨的基層組織是黨在社會(huì)基層組織中的戰(zhàn)斗堡壘,是黨的全部工作和戰(zhàn)斗力的基礎(chǔ)?;鶎狱h建標(biāo)準(zhǔn)化項(xiàng)目建設(shè),與基層組織建設(shè)年目標(biāo)同向、任務(wù)相符、措施一致,是加強(qiáng)黨的基層組織建設(shè)的重要內(nèi)容和重要抓手,是在創(chuàng)先爭優(yōu)活動(dòng)中開展基層組織建設(shè)年活動(dòng)的具體行動(dòng)。為此,結(jié)合鷹潭實(shí)際,我們將基層組織建設(shè)的重點(diǎn)任務(wù)分解成具體項(xiàng)目,促使基層組織在形象建設(shè)上有新提升、在為民服務(wù)上有新舉措、在制度建設(shè)上有新拓展、在加快發(fā)展上有新成效。
實(shí)施辦公場(chǎng)所建設(shè)的標(biāo)準(zhǔn)化,提升政權(quán)形象增強(qiáng)基層黨組織的向心力?;鶎咏M織直接面向群眾開展工作,在很大程度上,人民群眾就是通過基層黨組織的形象來認(rèn)識(shí)我們黨的形象?;谶@一認(rèn)識(shí),我們按照“新建一批、利用一批、提高一批”的要求,重點(diǎn)解決鷹潭市部分鄉(xiāng)鎮(zhèn)辦公條件簡陋和村級(jí)無辦公場(chǎng)所的問題,使基層組織辦公場(chǎng)所整體上達(dá)到“基本場(chǎng)所適用、基本設(shè)施完備、基本功能健全、基本制度規(guī)范”的標(biāo)準(zhǔn)。在辦公場(chǎng)所的建設(shè)上,我們提出了一系列標(biāo)準(zhǔn),如“六個(gè)統(tǒng)一”的標(biāo)準(zhǔn),即統(tǒng)一懸掛國徽、統(tǒng)一升掛國旗、統(tǒng)一在交通路口設(shè)置鄉(xiāng)鎮(zhèn)政府指示牌、統(tǒng)一設(shè)置集鎮(zhèn)建設(shè)規(guī)劃圖、統(tǒng)一辦公室標(biāo)識(shí)和辦公設(shè)施、統(tǒng)一設(shè)置上墻資料和版式。
同時(shí),立足縣(市、區(qū))和鄉(xiāng)鎮(zhèn)實(shí)際,根據(jù)各地的資源稟賦,引導(dǎo)和鼓勵(lì)各地在確保規(guī)定動(dòng)作做到位的基礎(chǔ)上,因地制宜,將自身特色與標(biāo)準(zhǔn)建設(shè)互相融入、互為補(bǔ)充。目前,全市所有鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街道)都對(duì)辦公場(chǎng)所進(jìn)行了維修改造,基層機(jī)關(guān)工作環(huán)境整潔大方、生活環(huán)境方便舒適。辦公場(chǎng)所標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)既提升了干部的“精、氣、神”,增強(qiáng)了干部的自豪感和歸屬感,激發(fā)了黨員干部干勁,又提升了基層政權(quán)形象,為更好領(lǐng)導(dǎo)和組織群眾奠定了基礎(chǔ),增強(qiáng)基層黨組織的號(hào)召力和向心力20xx強(qiáng)基層個(gè)人心得體會(huì)20xx字3篇心得體會(huì)。
實(shí)施便民服務(wù)中心建設(shè)的標(biāo)準(zhǔn)化,提升服務(wù)水平增強(qiáng)基層黨組織的凝聚力。加強(qiáng)基層組織建設(shè),要從群眾最盼望解決的問題抓起,把群眾是否滿意作為最終檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)。為此,鷹潭市在推進(jìn)基層黨建標(biāo)準(zhǔn)化項(xiàng)目建設(shè)的實(shí)踐中,始終堅(jiān)持以人為本、服務(wù)群眾,按照“統(tǒng)一、規(guī)范、便民”的要求,不斷加強(qiáng)便民服務(wù)中心建設(shè),把提高基層黨建科學(xué)化水平和提升為民服務(wù)質(zhì)量有機(jī)結(jié)合起來。
在抓好便民服務(wù)中心硬件設(shè)施的同時(shí),著力構(gòu)建“一個(gè)窗口受理,一次性告知,一條龍服務(wù),一站式辦結(jié)”的服務(wù)模式。同時(shí),建立了“一個(gè)起立、一張笑臉、一句問候、一聲請(qǐng)坐、一杯茶水”為內(nèi)容的“五個(gè)一”文明辦公制度,突出了“緊急問題及時(shí)辦、符合政策馬上辦、困難問題靈活辦、敏感問題透明辦、復(fù)雜問題耐心辦”的“五辦”要求,真正把便民服務(wù)中心建成了民心工程。此外,在農(nóng)村,構(gòu)建了上有鄉(xiāng)鎮(zhèn)便民服務(wù)中心、下有村組民事村辦點(diǎn)、中有鄉(xiāng)村干部上門服務(wù)的全覆蓋便民服務(wù)格局,做到了群眾辦事“瑣事不出組、小事不出村、大事不出鎮(zhèn)”。在社區(qū),充分利用現(xiàn)有信息網(wǎng)絡(luò)資源,按照“一處固定場(chǎng)所、一套信息設(shè)備、一名信息員、一套管理制度、一個(gè)長效機(jī)制”的要求,建立了覆蓋全市社區(qū)的綜合服務(wù)管理信息平臺(tái)。
實(shí)施日常運(yùn)行機(jī)制建設(shè)的標(biāo)準(zhǔn)化,提升管理水平增強(qiáng)基層黨組織的創(chuàng)造力。針對(duì)鄉(xiāng)鎮(zhèn)干部管理難、村組干部待遇偏低、農(nóng)村年輕黨員發(fā)展力度不夠等問題,圍繞規(guī)劃決策、組織協(xié)調(diào)、監(jiān)督控制、考核獎(jiǎng)懲、學(xué)習(xí)創(chuàng)新等方面建立了一套實(shí)用、可操作性強(qiáng)的運(yùn)行機(jī)制。我們健全了鄉(xiāng)鎮(zhèn)黨委會(huì)議事規(guī)則、黨委中心組學(xué)習(xí)、黨政班子聯(lián)席會(huì)、“三重一大”集體決策等工作機(jī)制;建立完善鄉(xiāng)村干部工作績效考核機(jī)制,在鄉(xiāng)村干部中實(shí)行工作績效與津補(bǔ)貼發(fā)放掛鉤;加強(qiáng)黨員隊(duì)伍建設(shè)和管理,高度重視青年農(nóng)民黨員的發(fā)展工作,全面實(shí)施黨員發(fā)展“2+5”模式;進(jìn)一步加強(qiáng)黨員管理工作,建立黨員“先鋒創(chuàng)績”制度,量化黨員日常管理、業(yè)績?cè)u(píng)定和民主評(píng)議。
實(shí)施集鎮(zhèn)建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)化,提升發(fā)展能力增強(qiáng)基層黨組織的戰(zhàn)斗力。推動(dòng)發(fā)展,是基層黨組織戰(zhàn)斗力的最重要體現(xiàn)。按照促發(fā)展的目標(biāo),我們堅(jiān)持以集鎮(zhèn)建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)化為龍頭,充分發(fā)揮集鎮(zhèn)在強(qiáng)經(jīng)濟(jì)、富群眾中的帶動(dòng)作用,將集鎮(zhèn)建設(shè)與產(chǎn)業(yè)集聚有機(jī)結(jié)合,以“特色、整潔、繁榮、有序”為目標(biāo),大力搞好集鎮(zhèn)環(huán)境衛(wèi)生,完善集鎮(zhèn)經(jīng)營管理機(jī)制,做旺集鎮(zhèn)商貿(mào)、產(chǎn)業(yè)和人氣,促進(jìn)鄉(xiāng)鎮(zhèn)經(jīng)濟(jì)快速發(fā)展。
我們加大對(duì)集鎮(zhèn)建設(shè)的資金投入,積極整合小城鎮(zhèn)建設(shè)、新農(nóng)村建設(shè)、開發(fā)扶貧等各項(xiàng)資源,統(tǒng)籌安排林業(yè)、商貿(mào)、發(fā)改、體育等部門的基礎(chǔ)設(shè)施和公共服務(wù)項(xiàng)目,進(jìn)一步改進(jìn)和完善集鎮(zhèn)基礎(chǔ)設(shè)施,完善功能配套,切實(shí)加強(qiáng)管理,做到改善人居環(huán)境聚人氣,優(yōu)化投資環(huán)境旺商機(jī)。集鎮(zhèn)建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)化的實(shí)施,既解決了集鎮(zhèn)交通不暢,臟、亂、差等問題,促進(jìn)了集鎮(zhèn)環(huán)境整潔衛(wèi)生、管理井然有序,提升了集鎮(zhèn)品位;又有利于吸引外來投資,引導(dǎo)產(chǎn)業(yè)集聚,促進(jìn)產(chǎn)業(yè)發(fā)展,促進(jìn)農(nóng)民就地就近轉(zhuǎn)移、發(fā)家致富,有力推動(dòng)了我市城鄉(xiāng)統(tǒng)籌發(fā)展。
基層管理工作心得體會(huì)篇一
與營銷管理的朋友聊起來如何管理員工,我說我的確是外行,雖然大學(xué)學(xué)過企業(yè)管理學(xué),組織行為學(xué),但都是紙上談兵,不過我倒是對(duì)部隊(duì)管理有些許心得,并自我感覺良好?,F(xiàn)在記錄下來僅供參考,特別是對(duì)地方大學(xué)畢業(yè)入伍的“學(xué)生官”來講,絕對(duì)是不傳之秘。
地方大學(xué)生參軍入伍,特別是在基層帶兵,往往會(huì)有很多阻力和障礙,因?yàn)闆]有“兵”味,軍事素質(zhì)差,不但干部看不起,戰(zhàn)士也不服氣,大多數(shù)地方學(xué)生官都期盼早早脫離基層,真正進(jìn)入到適合自己的崗位上去,所以也沒心思研究基層管理。我完全符合這些學(xué)生官的特點(diǎn),甚至我比大多數(shù)學(xué)生官更文質(zhì)彬彬,但好在我適應(yīng)能力較強(qiáng),也很想在基層做一番事業(yè),經(jīng)過一段時(shí)間的煎熬,我根據(jù)自己的實(shí)際情況得出來以下經(jīng)驗(yàn),完全是實(shí)踐檢驗(yàn)的結(jié)果,并非書本照搬。
以身作則。貌似書本高調(diào),實(shí)則經(jīng)驗(yàn)之談。部隊(duì)講究令行禁止,絕對(duì)服從,特別是基層部隊(duì),上面規(guī)定千條線,下面基層一針穿,三大條令細(xì)致規(guī)范了軍人的一舉一動(dòng),要求戰(zhàn)士做到的,首先自己要做到。最簡單的例子是出早操,許多地方大學(xué)生早習(xí)慣了睡懶覺,而部隊(duì)6點(diǎn)的早操是雷打不動(dòng)的,當(dāng)然你也可以讓班長代勞,但你在面對(duì)那些偷懶不出操的戰(zhàn)士的時(shí)候就沒有了說話的底氣。當(dāng)時(shí)我們中隊(duì)主官年齡較大,拖家?guī)Э?,不能?jiān)持出早操情有可原,如果我不跟隊(duì)出操,那幾個(gè)懶蟲肯定也不會(huì)起床,所造成的負(fù)面影響不僅僅是一個(gè)早操的問題。在處警過程中,很多地方大學(xué)生自認(rèn)為沒有滅火經(jīng)驗(yàn),把任務(wù)交給班長代勞,也就失去了戰(zhàn)士的信任和尊重。其實(shí)經(jīng)驗(yàn)都是在實(shí)踐中積累的,即使你不能親自進(jìn)入著火點(diǎn),起碼也可以在事故現(xiàn)場(chǎng)臨陣指揮,火情偵察,人員疏散,尋找水源等等每次都是那幾件事,布置任務(wù)的過程是樹立個(gè)人威信的過程,也是獲得戰(zhàn)士尊重的過程。
揚(yáng)長避短。以身作則不是事必躬親。展示自己的弱點(diǎn)并不是明智的選擇。我的弱點(diǎn)是什么,明顯是軍事業(yè)務(wù),特別是強(qiáng)體力性的。軍校每天三千米的長跑對(duì)我來說提高很多,但是跟優(yōu)秀戰(zhàn)士的身體素質(zhì)比還有差距,所以我很少帶隊(duì)訓(xùn)練,萬一管軍事的干部不在訓(xùn)練場(chǎng),我就讓班長訓(xùn)練,我負(fù)責(zé)理論指導(dǎo)。當(dāng)然遇到技巧性的訓(xùn)練,比如穿戰(zhàn)斗服之類的,我也會(huì)煞有介事的示范一下,這個(gè)只需要身體協(xié)調(diào),七八秒鐘之內(nèi)穿好全套戰(zhàn)斗服對(duì)我來講還是輕松愉快的。那么我的優(yōu)勢(shì)在哪里,當(dāng)然是文化。我當(dāng)時(shí)在中隊(duì)開了幾門課程,經(jīng)濟(jì)常識(shí)、法律常識(shí)、計(jì)算機(jī)常識(shí)、禮儀教育等等對(duì)于這些大多數(shù)只有初中高中學(xué)歷的戰(zhàn)士講,既能學(xué)到知識(shí),又能逃避訓(xùn)練,所以積極性還是非常高的,如果我把課堂氣氛調(diào)節(jié)好,講出氣勢(shì)和水平,還用擔(dān)心戰(zhàn)士不佩服嗎。
3,拉攏骨干。如果說前面兩條只是為了培養(yǎng)威信出的虛招,那么培養(yǎng)骨干則是最實(shí)用的殺手锏。班長骨干素有“軍中之母”的稱謂,如果你對(duì)這個(gè)稱謂感到奇怪,那就想想《士兵突擊》中誰對(duì)許三多的影響最深,沒錯(cuò),是史今。每個(gè)基層中隊(duì)都會(huì)有幾個(gè)類似史今的靈魂人物,我的思路就是,只要培養(yǎng)拉攏好這幾個(gè)靈魂人物,你幾乎就可以坐享其成了,當(dāng)然骨干班長一般都是恃才傲物的,若要班長服服帖帖為你所用,學(xué)生官們一方面要謙恭學(xué)習(xí),不恥下問,一方面發(fā)揮特長,樹立威信。另外我的不傳之秘是適當(dāng)給他們好處,比如跟個(gè)別班長外出辦公的時(shí)候,我掏錢吃個(gè)飯,甚至我經(jīng)常讓司機(jī)在出公差時(shí)把車開到我家,讓同行的班長上去坐坐,吃點(diǎn)水果,都能迅速拉近跟班長骨干的距離。達(dá)到事半功倍的效果。當(dāng)然此時(shí)人不能太多,一兩個(gè),最多三四個(gè)足以,如果全體班長骨干出動(dòng),就沒必要給什么好處了,拉攏關(guān)系一定要各個(gè)突破,讓他們感到自己的特殊優(yōu)待。全都拉,也就等于全沒拉。這是我樸素的見解??恐@個(gè)理念,我不但在基層中隊(duì)站穩(wěn)了腳跟,還在新兵連的組訓(xùn)中拿到了總排名的第一。那個(gè)時(shí)候我已經(jīng)熟練掌握了這個(gè)技巧,像我這種沒什么軍事素質(zhì)的排長竟然帶出來排名第一的排,我把功勞百分之百的計(jì)算在我四個(gè)班長身上。我想他們一定還會(huì)記得我半夜跑出去給他們買扒雞的情景吧。那種帶有一點(diǎn)違紀(jì)快感的聚餐,讓第二天的訓(xùn)練充滿生機(jī)。
恩威并施。施恩并不一定是給切實(shí)的好處,軍人最在意的是什么,還是榮譽(yù)(當(dāng)然普通人也很在意榮譽(yù)或者名譽(yù)),遇到好人好事一定要大張旗鼓的表揚(yáng)獎(jiǎng)勵(lì),這就相對(duì)于孩子的賞識(shí)教育,你把他提升到一個(gè)層次了,他都不好意思掉下來。對(duì)于學(xué)生官最困難的,其實(shí)是施威。對(duì)這個(gè)問題我研究了很久。因?yàn)槲冶緛韺?duì)脾氣太好了,不會(huì)發(fā)火,直到新兵連之后,我不但學(xué)會(huì)了罵人,甚至還會(huì)動(dòng)手了。當(dāng)時(shí)我完全理解了為什么文化大革命的人都跟瘋了一樣的不可理解。當(dāng)置身于一種氣氛之后,很快就被感染,被同化了。當(dāng)我發(fā)現(xiàn)一個(gè)戰(zhàn)士撬開我的抽屜把我沒收的煙又偷出來的時(shí)候,我一腳把他踹翻在地,然后幾個(gè)耳光把他打到門口,讓他蹲姿半小時(shí)。此時(shí)記住,這不是發(fā)泄你的怒火,而是在表演,你要讓其他戰(zhàn)士明白,違反紀(jì)律是一件多么恐怖的事情。當(dāng)然施威并不僅僅是打罵,而是表現(xiàn)你的個(gè)人威嚴(yán),表示紀(jì)律的嚴(yán)肅。要讓做錯(cuò)事的人被懲罰,被剝奪,才能防微杜漸,聞?wù)咦憬?。即使是馬謖,即使你揮淚,該斬必須斬,有時(shí)候?qū)τ谄茐募o(jì)律者的懲罰,也是對(duì)遵守紀(jì)律者的尊重。只有賞罰分明,處理公正,才能讓戰(zhàn)士服氣,使集體穩(wěn)定。
拔掉刺頭。我單獨(dú)把拔掉刺頭拿出來而不是放在恩威并施里,是覺得這個(gè)問題非常的重要。每個(gè)地方都會(huì)有調(diào)皮搗蛋的刺頭存在,就象我第一條所提到的,他們違紀(jì)所造成的負(fù)面影響絕不止于事件本身,對(duì)于這些人的處理方式和結(jié)果,直接關(guān)系到單位的穩(wěn)定和個(gè)人的威信。初到部隊(duì)我曾跟隊(duì)長達(dá)成共識(shí),在管理中他唱紅臉,我唱白臉,他是中隊(duì)主官,年齡大,身體壯,權(quán)利高,沒有戰(zhàn)士不忌憚的,他可以隨意對(duì)刺頭們發(fā)火打罵不留情面,作為指導(dǎo)員的我則負(fù)責(zé)處理善后,解決思想疙瘩問題。隨著經(jīng)驗(yàn)的增加特別是新兵連的鍛煉,我也逐漸具備了處理刺頭的智慧。對(duì)于不同的人和事,一定要采取不同的方式,主要有以下經(jīng)驗(yàn)。1,直接打罵。這種方式適合窩窩囊囊、沒臉沒皮型的戰(zhàn)士,就像上面我提到的那個(gè),打罵過后可能他能暫時(shí)收斂,基本不犯類似錯(cuò)誤,但是可能還會(huì)犯其他錯(cuò)誤,在我調(diào)入機(jī)關(guān)協(xié)助負(fù)責(zé)整個(gè)部隊(duì)管理工作之后,一次下中隊(duì)檢查工作,正看到這個(gè)戰(zhàn)士站崗時(shí)聽隨身聽。我揪著他的脖領(lǐng)一把拖出來扔到地上,罵聲驚動(dòng)整個(gè)中隊(duì),說實(shí)話我之所以這么做,潛意識(shí)里是認(rèn)為他還是我?guī)У膽?zhàn)士,是新兵連作風(fēng)的延續(xù),如果換成其他戰(zhàn)士我絕對(duì)不會(huì)這么處理。但是客觀上的確提升了我從嚴(yán)治警的形象,隨行人員不禁感嘆我不愧是警務(wù)參謀,中隊(duì)干部也對(duì)我敬畏有加。我當(dāng)時(shí)不由的心中偷著樂,暗暗感謝這個(gè)戰(zhàn)士。2,班長助陣。
適合脾氣倔強(qiáng),不服管理的戰(zhàn)士。這樣的戰(zhàn)士如果當(dāng)面發(fā)生沖突,往往直接叫板,讓干部下不來臺(tái),不如在事情過后叫來班長開會(huì),再厲害的戰(zhàn)士面對(duì)干部和班長的集體發(fā)威,絕對(duì)立即疲軟。3,開會(huì)批評(píng)。適合自尊心強(qiáng),平時(shí)表現(xiàn)尚可的戰(zhàn)士。記得我剛到部隊(duì),一個(gè)戰(zhàn)士吃飯時(shí)講了句話,被指導(dǎo)員訓(xùn)斥,當(dāng)即摔碗離去,讓指導(dǎo)員很是尷尬。后來我發(fā)現(xiàn)這個(gè)戰(zhàn)士其實(shí)表現(xiàn)不錯(cuò),就是自尊心強(qiáng),思想單純。以后遇到類似的事情,我的處理方式是用眼神或者比較溫和的語言提示他,但是為了顯示公正的態(tài)度,我會(huì)在之后的晚點(diǎn)名、總結(jié)、開會(huì)等過程中,不點(diǎn)名的嚴(yán)厲批評(píng),大家都知道我說的是誰,他又沒有因?yàn)辄c(diǎn)名批評(píng)失掉面子。效果往往比較好。我想強(qiáng)調(diào)的一點(diǎn)是,無論采取以上任何一種方式,絕不是批評(píng)完了就結(jié)束了。那樣的話很多時(shí)候可能起不到任何作用,反而可能增加了官兵矛盾。真正起到作用的是批評(píng)過后的談心。我的原則是,不讓問題過夜,不管批評(píng)是什么時(shí)候發(fā)生的,當(dāng)晚我必須跟當(dāng)事人長談,并且一定采取和藹可親的方式,消化掉沖突帶來的矛盾,鞏固批評(píng)懲罰的效果。讓他知道,懲罰雖然是他應(yīng)得的,但主要是給大家看的,我對(duì)戰(zhàn)士本人還是關(guān)心愛護(hù)的。
保持距離。父親曾語重心長的告誡我,一定要把戰(zhàn)士當(dāng)自己的親兄弟,關(guān)心愛護(hù)他們。我后來總結(jié),關(guān)心愛護(hù)沒錯(cuò),但萬萬不可把戰(zhàn)士當(dāng)親兄弟。我的一個(gè)戰(zhàn)士的話很讓我感到震撼和警醒:隊(duì)長,管理者和被管理者永遠(yuǎn)不會(huì)成為朋友,你是好人,但是別抱幻想。這句話我一直記得,我認(rèn)為絕對(duì)是真理。作為管理者,目的是帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)完成既定目標(biāo)。完成目標(biāo)是最重要的。一切都要服從和服務(wù)于這個(gè)最終的目標(biāo)。而一旦過多的“稱兄道弟”、“打成一片”,容易失去了對(duì)被管理者的威懾。所以在真切的關(guān)心戰(zhàn)士的時(shí)候,要注意采取居高臨下的姿態(tài),在批評(píng)戰(zhàn)士的時(shí)候,要留有余地,讓他們不能完全猜透你的心思。再后來的管理過程中,我自己又悟出來一點(diǎn)小竅門,有時(shí)候戰(zhàn)士的言行往往讓你不能馬上想出來應(yīng)對(duì)方式,此時(shí)最好的方式是,沉默,瞪視,讓對(duì)方心里沒底。
以情帶兵。人都是感情的動(dòng)物,雖然你可能無法改變他的性格,但是可能會(huì)在一段時(shí)間內(nèi)改變他的作風(fēng)。下面舉兩個(gè)例子,小張和小于,平時(shí)表現(xiàn)都不是太好,不怎么聽話,也算不得調(diào)皮搗蛋的刺頭,一次夜崗告訴我小張不睡覺在樓梯上喝酒,我立即趕過去,我相信他一定有自己的理由,所以沒呵斥他,而是在他身邊坐下問他是不是出了什么事情。果然他說從小把他養(yǎng)大的奶奶剛剛?cè)ナ溃墒侵嘘?duì)現(xiàn)在恰逢二級(jí)戰(zhàn)備階段,一律不準(zhǔn)批假,想到不能送奶奶最后一程,小張淚如雨下。我二話沒說回到隊(duì)部也拿出一瓶酒,我說我沒權(quán)利批你假,就跟你一起喝酒吧,今天違紀(jì)我兜著。奶奶知道你在保家衛(wèi)國,一定也走的安心。之后小張不但沒因?yàn)闊o法回家而鬧情緒,反而比平時(shí)表現(xiàn)還好。再說小于,他母親來中隊(duì)探視的時(shí)候,恰逢小于剛犯了小錯(cuò),所以一直擔(dān)心我會(huì)告他的狀,可他沒想到我專門宴請(qǐng)了他的母親,席間還對(duì)小于的表現(xiàn)大加贊賞,絲毫不提及他的問題。小于母親也知道孩子并不好管,言談中才知道小于是單親家庭,疏于管教。我讓小于的母親放心,說小于在隊(duì)里進(jìn)步非常大,一定會(huì)有出息。小于母親走后,我又把小于叫到隊(duì)部長談,語重心長諄諄教誨,小于也不傻,當(dāng)然知道我給他留的面子,很長一段時(shí)間表現(xiàn)不錯(cuò)。但是還是我上面說的老話,只能改變一時(shí),無法改變性格,后來聽說退伍后的小于因?yàn)樯虡I(yè)糾紛將人砍傷入獄,很是感慨唏噓。
扶持親信。作為管理者,時(shí)刻都要知道你的戰(zhàn)士在想什么。而你又要跟戰(zhàn)士保持距離,這似乎是矛盾的,那么就只能通過親信給你打小報(bào)告來達(dá)到這個(gè)目的了。親信不能指望只有一個(gè),要盡量多培養(yǎng)幾個(gè)。與我住在一起的通訊員雖然很方便,但是估計(jì)戰(zhàn)士們也不會(huì)太信任他,我的殺手王牌是誰也想不到是一個(gè)比較搗蛋的士官,他的長輩跟我的長輩熟識(shí),我們就拉上了關(guān)系,我讓他在不出格的情況下可以調(diào)皮搗蛋,我暗中維護(hù)他,他則給我提供一些有用的戰(zhàn)士中的信息,上面提到的告誡我不要跟戰(zhàn)士打成一片,就是出自他口。
基層管理工作心得體會(huì)篇二
基層管理工作必須立足于本單位、本崗位的實(shí)際,腳踏實(shí)地,求真務(wù)實(shí),來不得半點(diǎn)的虛假或含糊。這是因?yàn)?,基層崗位往往都是一個(gè)單位或一個(gè)部門實(shí)現(xiàn)職能、產(chǎn)生"成品"最后的"關(guān)口",體現(xiàn)出的必須是"實(shí)打?qū)?的東西。如果在這個(gè)"位置"不按既定的程序做,務(wù)虛、玩花樣、搞"創(chuàng)新",那它所生產(chǎn)的不是"廢品"就是"偽劣"!
規(guī)行矩步,成語的意思就是嚴(yán)格按照規(guī)矩辦事、毫不茍且的意思。成語的解釋雖然含有貶義的成分,但如果把它用在基層崗位的管理上,它是再合適不過了??!如前所述,因基層崗位是實(shí)現(xiàn)職能、產(chǎn)生"成品"最后的"關(guān)口","位置"的特殊性,就決定了它必須是嚴(yán)謹(jǐn)、有序、規(guī)范的。而如何保證它做到這一點(diǎn)?這就需要嚴(yán)格的.貫徹落實(shí)規(guī)章制度,用規(guī)章管理,用制度約束,并且做到制度目前,人人平等,獎(jiǎng)罰嚴(yán)明!!特別是獎(jiǎng)罰嚴(yán)明,它即是管理程序中的必須的環(huán)節(jié),又是保證規(guī)章制度得到最大化貫徹執(zhí)行的唯一保障??!它們環(huán)環(huán)相扣,缺一不可!!
俗話說得說"火車跑得快,全靠車頭帶"、"打鐵還需自身硬"!而且,這也是我黨多年以來一直在努力倡導(dǎo)并曾卓有成效的好傳統(tǒng)、好作風(fēng)。只是這些年來這些優(yōu)良的傳統(tǒng)和作風(fēng)在有些人的眼里不再"時(shí)尚"、不讓人"待見"、傳承的少了……現(xiàn)實(shí)的表現(xiàn)雖然如此,可并不能說她就是糟粕或"out"了,甚至還可以這樣的說,當(dāng)今的一些問題和矛盾的根源就在于此……!?。?!所以,要做好包括基層管理在內(nèi)的各項(xiàng)工作,解決現(xiàn)實(shí)中存在的種種問題,各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)干部必須堅(jiān)持身先士卒、以身作則的傳統(tǒng)工作作風(fēng),要求同志們做得到,自己首先要做得好,以德服人?。?BR> 管理的目的是"生產(chǎn)‘過硬’"的"產(chǎn)品","過硬"的產(chǎn)品又是靠"過硬"的團(tuán)隊(duì)來實(shí)現(xiàn)的!!而"過硬"的團(tuán)隊(duì)更是靠"弘揚(yáng)正氣、抵制歪風(fēng)"、"堅(jiān)持‘大原則’,反對(duì)‘潛規(guī)則’"以及倡導(dǎo)公正民主、獎(jiǎng)優(yōu)罰劣、能上庸下的思想宣傳教育工作與具體的行政措施來促成的?。≡诤霌P(yáng)正氣的環(huán)境里,即能營造出一個(gè)單位崇尚求真務(wù)實(shí)、唾棄弄虛作假的良好風(fēng)氣??!更可以在單位或企業(yè)內(nèi)部開創(chuàng)一種努力工作、盡職盡責(zé)、務(wù)實(shí)進(jìn)取者光榮;低級(jí)趣味、庸俗行為、碌碌無為者可恥的工作和思想氛圍。讓勤奮工作的同志享受到尊敬和實(shí)惠,讓不思進(jìn)取者受到蔑視和懲罰,歪門邪道也更沒有了泛濫的空間。堅(jiān)持經(jīng)常、持之以恒,漸漸的,一個(gè)"過硬"的團(tuán)隊(duì)也就此鑄成!"產(chǎn)品"也必定"過硬"??!
基層管理工作心得體會(huì)篇三
第一段:引言(100字)
近年來,隨著社會(huì)的發(fā)展,基層管理工作變得越來越復(fù)雜。為了提高基層管理工作的效率和質(zhì)量,我所在單位組織進(jìn)行了一次整頓。在整頓過程中,我深刻體會(huì)到基層管理工作整頓的重要性,并從中獲得了許多心得體會(huì),現(xiàn)將此與大家分享。
第二段:認(rèn)清問題(200字)
在整頓的初期,我們首先進(jìn)行了對(duì)基層管理工作的全面梳理和認(rèn)清問題。通過開展問卷調(diào)查和與基層員工的溝通,我們發(fā)現(xiàn)了一些普遍存在的問題,例如分工不明確、通訊機(jī)制不暢、信息共享不足等。同時(shí),我們也發(fā)現(xiàn)了一些個(gè)別情況,如一些領(lǐng)導(dǎo)干部權(quán)力過于集中、工作任務(wù)過多等。認(rèn)清問題是整頓工作的關(guān)鍵步驟,它為改進(jìn)基層管理工作提供了明確的方向。
第三段:設(shè)定目標(biāo)(300字)
根據(jù)問題的認(rèn)清,我們制定了整頓的目標(biāo),并制定了相應(yīng)的計(jì)劃。我們的目標(biāo)包括明確各崗位分工、建立快速高效的溝通機(jī)制、優(yōu)化信息共享渠道等。同時(shí),我們也設(shè)定了一些量化的目標(biāo),如提高工作效率和員工滿意度等。設(shè)定目標(biāo)不僅有助于全員的統(tǒng)一行動(dòng),也為整頓工作的評(píng)估提供了依據(jù)。
第四段:調(diào)整措施(300字)
為了實(shí)現(xiàn)設(shè)定的目標(biāo),我們采取了一系列的調(diào)整措施。首先,我們對(duì)工作進(jìn)行了分工,明確了各個(gè)部門和崗位的職責(zé)和權(quán)限,避免權(quán)力過于集中的問題。其次,我們建立了一套高效的溝通機(jī)制,包括定期開展會(huì)議和建立內(nèi)部網(wǎng)站等,提高了信息傳遞的速度和準(zhǔn)確性。此外,我們還加強(qiáng)了對(duì)員工的培訓(xùn)和激勵(lì),提升了工作效率和滿意度。
第五段:取得成果(300字)
經(jīng)過我們的共同努力,基層管理工作整頓取得了顯著的成果。首先,工作分工的明確使各個(gè)崗位的責(zé)任更加清晰,提高了工作的效率和質(zhì)量。其次,建立的高效溝通機(jī)制加快了信息傳遞的速度,減少了工作中的溝通障礙。此外,通過培訓(xùn)和激勵(lì)措施,員工的工作積極性和滿意度得到了提升。最后,整頓的結(jié)果也得到了上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可和贊揚(yáng)。
結(jié)論(100字)
通過此次基層管理工作的整頓,我們深刻認(rèn)識(shí)到整頓工作對(duì)于提高基層管理工作效率和質(zhì)量的重要性。通過認(rèn)清問題、設(shè)定目標(biāo)和調(diào)整措施,我們?nèi)〉昧孙@著的成果。我們將繼續(xù)發(fā)揚(yáng)整頓的成果,持續(xù)改進(jìn)基層管理工作,為單位的發(fā)展和穩(wěn)定做出新的貢獻(xiàn)。
基層管理工作心得體會(huì)篇四
2月11—15日,我分別為某客車制造業(yè)的一線管理者—工位長和工段長做了《團(tuán)隊(duì)建設(shè)和人員管理》的培訓(xùn),綜合得分是4.59(滿分5分)。為了做好這次培訓(xùn)和課程開發(fā),前期收集了四十多個(gè)該企業(yè)自身的案例,并且與三個(gè)車間主任進(jìn)行溝通(工段長的上級(jí)),期間應(yīng)邀到兩個(gè)車間作業(yè)現(xiàn)場(chǎng)參觀,參加了一次早班會(huì),整個(gè)經(jīng)歷對(duì)課程內(nèi)容的精彩度有很好的提升,學(xué)員感受到一種培訓(xùn)是如此針對(duì)實(shí)際,老師的講解很務(wù)實(shí),最終培訓(xùn)是有效的,這也體現(xiàn)了我從20xx年開始踐行的“培訓(xùn)要高度針對(duì)受訓(xùn)企業(yè)的現(xiàn)狀,培訓(xùn)要能解決一定問題”的定制化思路,實(shí)現(xiàn)我推崇的知行合一理念。
此次培訓(xùn)對(duì)我更多地加強(qiáng)和理順了基層班組長培訓(xùn)的思路,摘錄其中一部分:
再談人員:該企業(yè)這次受訓(xùn)的工段長、工位長普遍年齡在23—25歲之間,部分有40歲以上,從業(yè)年齡在3—7年之間,普遍學(xué)歷是中專和大專;我的第一感覺是年輕,缺乏歷練,知識(shí)儲(chǔ)備不足;前期調(diào)研才知道,由于該企業(yè)的快速發(fā)展,人員隊(duì)伍擴(kuò)充得太快,再加上鄭州之前的工業(yè)基礎(chǔ)薄弱,對(duì)外來人才缺乏吸引力,該企業(yè)優(yōu)秀一線干部始終處于一種饑渴的狀態(tài),于是提拔干部的主要標(biāo)準(zhǔn)就是“能干活,技術(shù)熟練,踏實(shí)負(fù)責(zé)”就行,這些員工提拔后也沒有什么訓(xùn)練就直接投入現(xiàn)場(chǎng)管理,這次來培訓(xùn)的還算工段長工位長中優(yōu)秀的呢!其實(shí),這是快速發(fā)展企業(yè)的通病,干部先打仗后到軍校學(xué)習(xí),無謂對(duì)錯(cuò),而是迫于現(xiàn)實(shí)的選擇!但這給培訓(xùn)師提出一個(gè)要求,這些人聽不懂也不愿意聽太高深的理論,他們想要知道和學(xué)習(xí)到的是最有效、最務(wù)實(shí)的管理方法,培訓(xùn)師必須能夠化繁為簡,簡單易懂地傳播管理知識(shí)點(diǎn)!
管事的第二層面是持續(xù)改善,班組長要保持一種發(fā)現(xiàn)問題的員工,不斷地找出工作浪費(fèi)現(xiàn)象,運(yùn)用ie的思路去系統(tǒng)思考問題的成因,調(diào)動(dòng)班組員工去解決問題,提高工作效率或降低成本;在課堂我提出了這么一個(gè)現(xiàn)象:某個(gè)車間的生產(chǎn)線單班日產(chǎn)量(8小時(shí))是20臺(tái)校車,其中工位有若干,每個(gè)工位有若干人,每個(gè)工位的生產(chǎn)節(jié)拍是若干,每個(gè)工位的主要工作是什么,請(qǐng)問假如你是該工段長,如何在不增加廠房和人員,總制造成本不增加15%前提下,將單班產(chǎn)量增加到25臺(tái)車?這個(gè)案例引發(fā)了大家積極討論,其中最積極的就是我所舉例的車間,雖然這個(gè)問題沒有什么標(biāo)準(zhǔn)答案,但學(xué)員切實(shí)經(jīng)過案例后發(fā)現(xiàn)了車間有很多改善的的地方,只是之前沒有思考和注意過;我對(duì)此做的小結(jié)就是:每個(gè)管理者對(duì)制造最大的貢獻(xiàn)不僅僅是完成上級(jí)交辦的任務(wù),而是不斷發(fā)現(xiàn)問題、思考問題、解決問題,用智慧+ie方法去創(chuàng)造崗位價(jià)值!
課程第二部分是談“帶人”,這主要分為三個(gè)章節(jié)
第一就是如何做最好的自己?我重點(diǎn)談到班組長如何看待“兵頭將尾”這個(gè)定位,事實(shí)上我引導(dǎo)大家認(rèn)識(shí)到“兵頭將尾”并非是職務(wù)大小的概念,而是一種對(duì)自己未來的積極追求,兵頭將尾可以理解為當(dāng)將軍的起點(diǎn)!這一掃了很多基層管理者的思維誤區(qū),認(rèn)為自己是基層也就做好事,而忽略了對(duì)自己能力和格局的不斷提升的要求,給自己設(shè)定一個(gè)高的目標(biāo)去追求,同時(shí)把做好當(dāng)成一種職業(yè)精神和信仰去追求!當(dāng)學(xué)員認(rèn)識(shí)到“每個(gè)人都有將軍的潛質(zhì)”的時(shí)候,我及時(shí)給他們談了成為將才的五德—智信仁勇嚴(yán),以及在班組管理如何運(yùn)用這五種收服人心的要素,當(dāng)然結(jié)合了好幾個(gè)宇通內(nèi)部的案例,學(xué)員們感到其實(shí)做到并不難,關(guān)鍵是很多是沒想到!
第二就是如何凝聚團(tuán)隊(duì)?我提出了帶出一支優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)四個(gè)行動(dòng)法則:
l 法則一:大公無私,立其德
l 法則二:以身作則,樹威信
l 法則三:有效指導(dǎo),顯其能
l 法則四:群策群力,持續(xù)改善
每個(gè)行動(dòng)法則我都為學(xué)員配上發(fā)生在自己企業(yè)的案例,而且講解和研討的時(shí)候我引導(dǎo)學(xué)員以這么一個(gè)邏輯去想去做:是什么—發(fā)現(xiàn)問題,為什么—思考成因,怎么做—系統(tǒng)解決,幾輪現(xiàn)場(chǎng)訓(xùn)練,大家很深刻體會(huì)到管理思維對(duì)行動(dòng)的指導(dǎo)意義。
“帶人”的最后一部分重點(diǎn)講如何用“輔導(dǎo)員”式管理90后員工,并且提出要學(xué)會(huì)帶三種90后員工:紅蘋果式(有強(qiáng)烈追求的,能力強(qiáng)但情商有缺陷的),青蘋果式(有良好基礎(chǔ)的,欲望強(qiáng)能力弱,情商弱的),班蘋果式(問題孩子,但有開發(fā)潛能的),關(guān)于這部分我更多是從人性、心理學(xué)范疇去剖析,讓大家從領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)角度去思考和解決問題,其實(shí)大部分學(xué)員本身也是80后,90后的問題同樣也發(fā)生過他們身上,只不過當(dāng)初沒有人去教導(dǎo)他們!
一次課程的成功對(duì)我而言只是暫時(shí),該企業(yè)的授課經(jīng)歷和學(xué)員的質(zhì)樸和渴望給我更多的是一種責(zé)任感,如何運(yùn)用知識(shí)去影響更多的該企業(yè)基層管理者快速成長呢?許多國內(nèi)制造業(yè)的管理者身上普遍缺乏一種工匠精神,一方面是教育和價(jià)值觀導(dǎo)向要調(diào)整,另外一方面就是很多制造業(yè)缺乏這么一種理念,而這種理念是指導(dǎo)我未來做好的燈塔:“工匠精神的工人隊(duì)伍是制造強(qiáng)大的基礎(chǔ),工人的威力在于優(yōu)良的素質(zhì),工人的制造潛能來自于干部團(tuán)的培養(yǎng)!”(這段話參照德國國防軍之父賽克特,蔣介石的軍事,他影響了蔣介石的三大建軍思想:軍隊(duì)為統(tǒng)治權(quán)力的基礎(chǔ),軍隊(duì)的未來在于素質(zhì)的優(yōu)良,軍隊(duì)的作戰(zhàn)潛能源自軍官團(tuán)的培養(yǎng))
基層管理工作心得體會(huì)篇五
適應(yīng)社會(huì)深刻變革和xx改革深刻變化,關(guān)注職工的心理需求,加強(qiáng)人文關(guān)懷和心理疏導(dǎo),是當(dāng)前xx企業(yè)思想政治工作面臨的一項(xiàng)全新課題。近年來,xxx黨委圍繞這一課題,不斷創(chuàng)新企業(yè)思想政治工作,探索和完善了“四看兩聽三訪談”工作法,把職工情緒作為第一信號(hào),及時(shí)把握職工的情緒變化和心理需求,細(xì)致做好理順情緒、化解矛盾和推動(dòng)發(fā)展的工作,取得了比較好的效果。
一、主要做法
“四看兩聽三訪談”工作法,主要是通過上班看情緒、干活看勁頭、吃飯看食欲、下班看成績;談話聽語氣、間休聽話音;職工家庭有婚喪嫁娶、生老病死等大事時(shí)必訪、職工間發(fā)生矛盾或因考核帶來情緒波動(dòng)時(shí)必談、職工長假前后關(guān)鍵時(shí)期需要安全提醒時(shí)必談,及時(shí)了解掌握職工所思所想和實(shí)際困難,有針對(duì)性地做好思想疏導(dǎo)和解難幫困工作,讓職工快樂工作,幸福生活。
一是以“四看”觀色,看職工情緒變化。每天班前點(diǎn)名會(huì),工班長或政工班長觀察班組職工的表情;每班作業(yè)中,觀察掌握職工的心理反映、工作狀態(tài);職工就餐時(shí),觀察職工的食欲好壞;每天下班時(shí),查看職工的工作成績。通過“四看”,對(duì)情緒反常,精神狀態(tài)不佳,工作干勁不足,食欲不好,工作業(yè)績平平的職工,安排專人找其談話,了解原由,第一時(shí)間做好職工思想工作。
二是以“兩聽”察言,聞職工心理需求。關(guān)注職工的言談舉止,找準(zhǔn)“話中話”、“話外音”,歸納總結(jié)職工言談話語與情緒心理的關(guān)聯(lián)規(guī)律:職工情緒好的時(shí)候愛講贊美話,情緒差的時(shí)候愛講牢騷話;對(duì)領(lǐng)導(dǎo)工作滿意時(shí)講的是真心話,對(duì)領(lǐng)導(dǎo)工作不滿時(shí)講的是俏皮話;職工得到關(guān)心時(shí)提的是建議,沒有得到關(guān)心時(shí)提的是意見。通過對(duì)職工日常言語的分析,準(zhǔn)確研判和把握職工的心理狀態(tài),及時(shí)做好心理疏導(dǎo)和理順情緒工作。
三是以“三訪談”搭橋,解職工實(shí)際困難。堅(jiān)持逢事必訪,職工家庭遇有婚喪嫁娶、生老病死等大事時(shí),到職工家中走訪慰問,讓職工感受到組織的溫暖,體會(huì)到領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)愛;堅(jiān)持逢怨必談,職工之間發(fā)生矛盾或受到考核時(shí),主動(dòng)找職工交心談心,幫助職工放下心理包袱,輕裝上陣,安心工作;堅(jiān)持逢假必談,每逢“春節(jié)”、“五一”、“十一”等長假來臨時(shí),對(duì)職工開展法制宣傳教育,提醒職工遵紀(jì)守法,做個(gè)好公民,長假過后及時(shí)開展收心教育,提醒職工遵章守紀(jì),干好工作,做名好職工。通過訪談,及時(shí)了解和解決職工的實(shí)際困難。
為確?!八目磧陕犎L談”工作法的有效實(shí)施和取得實(shí)效,xxx黨委建立健全制度機(jī)制,用制度規(guī)范管理和運(yùn)作。一是建制度。出臺(tái)《思想政治工作“一崗兩責(zé)”責(zé)任制》、《思想政治工作管理實(shí)施辦法》等一系列保障制度,確定了“四看兩聽三訪談”工作法在開展職工思想政治工作中的主導(dǎo)地位,為工作法有效實(shí)施提供制度支持。二是搭網(wǎng)絡(luò)。堅(jiān)持各級(jí)組織齊抓共干、分層管理和逐級(jí)負(fù)責(zé),重點(diǎn)發(fā)揮一線車間管理人員和班組四長四員(隊(duì)長、政工班長、工會(huì)小組長、團(tuán)小組長,工管員、核算員、安全員、技術(shù)教育員)等骨干作用,形成上下貫通,覆蓋面廣的思想政治工作網(wǎng)絡(luò)。三是嚴(yán)責(zé)任。把運(yùn)用“四看兩聽三訪談”工作法做職工思想工作情況納入車間管理人員作業(yè)指導(dǎo)書和黨支部書記、工班長一日工作流程,把做職工思想工作效果納入干部、工長月度安全生產(chǎn)責(zé)任制考核和黨員示范崗、責(zé)任區(qū)建設(shè),通過科學(xué)考核評(píng)價(jià),調(diào)動(dòng)大家開展職工思想工作的積極性、主動(dòng)性。
二、取得的成效
“四看兩聽三訪談”工作法的實(shí)施,帶來了四個(gè)方面的成效:
一是及時(shí)理順了職工思想情緒。通過實(shí)施“四看兩聽三訪談”工作法,抓住了職工的心情表現(xiàn),掌握了職工的心理軌跡,把準(zhǔn)了職工的思想脈搏,對(duì)職工思想問題產(chǎn)生的原因進(jìn)行分類掌握,對(duì)政策不了解、不理解而產(chǎn)生情緒,對(duì)考核不滿產(chǎn)生情緒,同事之間鬧矛盾、夫妻之間鬧別扭、家庭內(nèi)部有分歧而產(chǎn)生情緒,以及家庭生活出現(xiàn)困難或發(fā)生變故而產(chǎn)生情緒等不同類型的思想情緒問題,分別采取干部面對(duì)面交流、巡回宣講、包保解決實(shí)際問題等不同方法,加以疏通,予以理順,認(rèn)真解決。近年來,該xx各級(jí)管理人員與職工談心交流,疏導(dǎo)職工各類思想問題1003件,職工的一些思想情緒問題得到有效化解。
二是有效解決了職工實(shí)際問題。在實(shí)施“四看兩聽三訪談”工作法的過程中,堅(jiān)持解決思想問題與解決實(shí)際問題相結(jié)合,通過加強(qiáng)制度頂層設(shè)計(jì),搞好廠務(wù)和班務(wù)公開,落實(shí)“三不讓”承諾,加強(qiáng)“三線”建設(shè)等措施,著力解決職工生產(chǎn)生活中的實(shí)際困難,從源頭上解決職工情緒和心理問題的發(fā)生。如該段從繁華的市區(qū)搬遷到偏僻的xx北后,職工認(rèn)為段上每月給職工的交通補(bǔ)貼標(biāo)準(zhǔn)太低,段里經(jīng)過認(rèn)真研究,充分考慮職工上下班實(shí)際,及時(shí)提高職工交通補(bǔ)貼標(biāo)準(zhǔn),贏得了職工的贊譽(yù)。近年來,該段加大投入,解決職工實(shí)際問題867件次,僅在幫困助學(xué)上就投入120多萬元,350戶家庭得到資助。
三是建立了干群有效溝通途徑。通過運(yùn)用“四看兩聽三訪談”工作法,各級(jí)管理人員主動(dòng)與職工結(jié)“親戚”,深入一線,貼近職工,加強(qiáng)與職工的心理溝通和思想交流,增進(jìn)了相互間的信任,密切了彼此間的關(guān)系,形成了職工愿意向各級(jí)管理者講心里話、各級(jí)管理者高興與職工在一起談心里話的良好氛圍。
四是充分調(diào)動(dòng)了職工安全生產(chǎn)的積極性。通過實(shí)施“四看兩聽三訪談”工作法,企業(yè)的凝聚力得到進(jìn)一步增強(qiáng),職工保安全、促發(fā)展的積極性充分調(diào)動(dòng)起來。圍繞安全質(zhì)量和改革發(fā)展,廣大職工積極建言獻(xiàn)策,僅去年職工就提合理化建議200多條,創(chuàng)造經(jīng)濟(jì)效益130多萬元。與四段一所整合之初相比,在職工人數(shù)減少23.8%,修車任務(wù)增加33.3%的情況下,該段每年都超額完成生產(chǎn)計(jì)劃,在xx組織開展的工作質(zhì)量抽查中成績名列前茅。
三、幾點(diǎn)啟示
xxx黨委實(shí)施“四看兩聽三訪談”工作法的實(shí)踐,為我們做好新形勢(shì)下的職工思想政治工作帶來了有益啟示:
1.做好新形勢(shì)下的思想政治工作,必須緊跟時(shí)代變化,堅(jiān)持以人為本,注重人文關(guān)懷和心理疏導(dǎo)。當(dāng)今社會(huì)是一個(gè)開放、多元、動(dòng)態(tài)和信息化的社會(huì),職工思想觀念、價(jià)值取向呈現(xiàn)多元化和多樣性,特別是在企業(yè)改革發(fā)展的過程中職工關(guān)注切身利益和自身發(fā)展,使得職工心理問題更加突出。做好新形勢(shì)下的職工思想政治工作,必須堅(jiān)持以人為本,既要教育人、引導(dǎo)人、鼓舞人、鞭策人,又要尊重人、理解人、關(guān)心人、幫助人,帶著感情做職工思想工作,尊重職工的個(gè)性差異和情感體驗(yàn),關(guān)注職工心態(tài)健康,關(guān)心職工心理訴求。只有如此,才能增強(qiáng)思想政治工作的時(shí)代性和人文性、滲透力和感染力,達(dá)到和風(fēng)細(xì)雨潤心田的效果。
2.做好新形勢(shì)下的思想政治工作,必須堅(jiān)持解決思想問題和解決實(shí)際問題相結(jié)合,重視實(shí)際問題解決。職工思想情緒問題是實(shí)際問題在職工心理上的直接反映。解決實(shí)際問題,是從根本上減少和消除思想情緒問題的前提和基礎(chǔ)。堅(jiān)持辦職工最急需的實(shí)事,就會(huì)贏得職工的信賴;堅(jiān)持辦力所能及的實(shí)事,就讓職工看到組織和領(lǐng)導(dǎo)的誠心和努力,增強(qiáng)組織的凝聚力向心力;堅(jiān)持辦長遠(yuǎn)起作用的實(shí)事,就會(huì)使職工看到希望,保持積極進(jìn)取的精神狀態(tài)。xxx解決職工實(shí)際問題的成效說明,單位把心操在職工身上,職工就把心用到安全生產(chǎn)上。只有堅(jiān)持不懈地為職工辦實(shí)事、做好事、解難事,才能更好地理順職工情緒,激發(fā)職工安全生產(chǎn)的熱情。
3.做好新形勢(shì)下的思想政治工作,必須注重制度建設(shè),抓好制度落實(shí)。思想政治工作是個(gè)“軟任務(wù)”,把“軟任務(wù)”變成“硬指標(biāo)”,就必須在管理中用制度形式把思想政治工作的內(nèi)容要求具體化,強(qiáng)化制度的執(zhí)行力。要針對(duì)職工思想問題的多樣性、多變性和思想政治工作的長期性、反復(fù)性,健全和完善職工思想政治工作科學(xué)、規(guī)范、實(shí)用的制度機(jī)制,使思想政治工作貫穿于管理全過程,并在抓落實(shí)中體現(xiàn)出成效。
4.做好新形勢(shì)下的思想政治工作,必須堅(jiān)持做到黨政工團(tuán)齊抓共干,各級(jí)管理者合力共為。思想政治工作是企業(yè)管理的重要組成部分,做好職工思想政治工作是黨政工團(tuán)各級(jí)組織和各級(jí)管理者的共同職責(zé)。必須從組織領(lǐng)導(dǎo)上、崗位職責(zé)上構(gòu)建共同的責(zé)任體系,明確各級(jí)組織和各級(jí)管理者做思想政治工作的具體責(zé)任,做到齊抓共干、合力共為。特別是要發(fā)揮一線工班長、黨小組長等骨干作用,做到管人管事與管思想相統(tǒng)一,使思想政治工作真正到一線、到職工。
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基層管理工作心得體會(huì)篇六
近年來,我國基層管理工作在黨中央的大力推動(dòng)下取得了長足的發(fā)展。然而,在快速發(fā)展的同時(shí),也暴露出了一些問題和挑戰(zhàn),如人員素質(zhì)不高、制度不完善等。為了進(jìn)一步提升基層管理工作水平,我所在單位開展了一次全面整頓,通過此次整頓,我深深體會(huì)到了基層管理工作的重要性,同時(shí)也明白了解決問題的重要路徑。以下是我在整頓中的心得體會(huì)。
首先,整頓工作讓我認(rèn)識(shí)到基層管理是牽一發(fā)而動(dòng)全身的,必須高度重視。在整頓之前,我對(duì)基層管理工作并沒有過多的思考,更多的精力在日常工作中。然而,通過整頓工作,我意識(shí)到基層管理工作直接關(guān)系到單位的運(yùn)行和發(fā)展。良好的管理可以提高工作效率,減少資源浪費(fèi),增強(qiáng)單位的凝聚力和創(chuàng)造力。因此,做好基層管理工作是每個(gè)單位都需要重視的問題。
其次,整頓工作讓我認(rèn)識(shí)到改革創(chuàng)新對(duì)于提升基層管理水平的重要性。在整頓工作中,我們不僅對(duì)現(xiàn)有的管理制度進(jìn)行了評(píng)估和調(diào)整,還積極引入新的管理理念和方法。例如,我們將“服務(wù)至上”的理念貫穿到管理的方方面面,以滿足居民的需求為中心,提供更高效和貼心的服務(wù)。同時(shí),我們還積極推動(dòng)信息化建設(shè),引入先進(jìn)的管理軟件,實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)共享和管理的高效化。通過改革創(chuàng)新,我們不斷提高基層管理水平。
再次,整頓工作讓我認(rèn)識(shí)到團(tuán)隊(duì)協(xié)作對(duì)于基層管理的重要性。在整頓工作中,我們形成了一個(gè)緊密的團(tuán)隊(duì),大家齊心協(xié)力、互相配合,共同完成了整頓任務(wù)。通過團(tuán)隊(duì)協(xié)作,我們解決了許多管理問題,提高了工作效率。同時(shí),團(tuán)隊(duì)協(xié)作也培養(yǎng)了我們的團(tuán)隊(duì)精神和溝通能力,使我們能夠更好地協(xié)調(diào)各個(gè)崗位之間的關(guān)系,更好地完成管理任務(wù)。
最后,整頓工作讓我認(rèn)識(shí)到基層管理的良好效果需要持續(xù)推進(jìn)和鞏固。整頓工作不是一蹴而就的,它需要長期的配合和努力。通過整頓工作,我們已經(jīng)建立了一套完善的管理制度和流程,但這只是一個(gè)開始,我們還應(yīng)該不斷優(yōu)化和改進(jìn)。同時(shí),我們還應(yīng)該加強(qiáng)對(duì)管理人員的培訓(xùn)和引導(dǎo),提升其專業(yè)素養(yǎng)和管理能力。只有不斷推進(jìn)和鞏固,我們才能取得基層管理工作的長遠(yuǎn)成效。
綜上所述,基層管理工作的整頓是一項(xiàng)重要的任務(wù),通過整頓工作,我深刻認(rèn)識(shí)到了基層管理工作的重要性,并明白了改革創(chuàng)新和團(tuán)隊(duì)協(xié)作對(duì)于提升基層管理水平的必要性。我相信,只要我們持續(xù)推進(jìn)和鞏固,我們就能夠不斷提高基層管理工作水平,為單位的發(fā)展和員工的福祉做出更大的貢獻(xiàn)。
基層管理工作心得體會(huì)篇七
地方大學(xué)生參軍入伍,特別是在基層帶兵,往往會(huì)有很多阻力和障礙,因?yàn)闆]有“兵”味,軍事素質(zhì)差,不但干部看不起,戰(zhàn)士也不服氣,大多數(shù)地方學(xué)生官都期盼早早脫離基層,真正進(jìn)入到適合自己的崗位上去,所以也沒心思研究基層管理。我完全符合這些學(xué)生官的特點(diǎn),甚至我比大多數(shù)學(xué)生官更文質(zhì)彬彬,但好在我適應(yīng)能力較強(qiáng),也很想在基層做一番事業(yè),經(jīng)過一段時(shí)間的煎熬,我根據(jù)自己的實(shí)際情況得出來以下經(jīng)驗(yàn),完全是實(shí)踐檢驗(yàn)的結(jié)果,并非書本照搬。
以身作則。貌似書本高調(diào),實(shí)則經(jīng)驗(yàn)之談。部隊(duì)講究令行禁止,絕對(duì)服從,特別是基層部隊(duì),上面規(guī)定千條線,下面基層一針穿,三大條令細(xì)致規(guī)范了軍人的一舉一動(dòng),要求戰(zhàn)士做到的,首先自己要做到。最簡單的例子是出早操,許多地方大學(xué)生早習(xí)慣了睡懶覺,而部隊(duì)6點(diǎn)的早操是雷打不動(dòng)的,當(dāng)然你也可以讓班長代勞,但你在面對(duì)那些偷懶不出操的戰(zhàn)士的時(shí)候就沒有了說話的底氣。當(dāng)時(shí)我們中隊(duì)主官年齡較大,拖家?guī)Э?,不能?jiān)持出早操情有可原,如果我不跟隊(duì)出操,那幾個(gè)懶蟲肯定也不會(huì)起床,所造成的負(fù)面影響不僅僅是一個(gè)早操的問題。在處警過程中,很多地方大學(xué)生自認(rèn)為沒有滅火經(jīng)驗(yàn),把任務(wù)交給班長代勞,也就失去了戰(zhàn)士的信任和尊重。其實(shí)經(jīng)驗(yàn)都是在實(shí)踐中積累的,即使你不能親自進(jìn)入著火點(diǎn),起碼也可以在事故現(xiàn)場(chǎng)臨陣指揮,火情偵察,人員疏散,尋找水源等等每次都是那幾件事,布置任務(wù)的過程是樹立個(gè)人威信的過程,也是獲得戰(zhàn)士尊重的過程。
揚(yáng)長避短。以身作則不是事必躬親。展示自己的弱點(diǎn)并不是明智的選擇。我的弱點(diǎn)是什么,明顯是軍事業(yè)務(wù),特別是強(qiáng)體力性的。軍校每天三千米的長跑對(duì)我來說提高很多,但是跟優(yōu)秀戰(zhàn)士的身體素質(zhì)比還有差距,所以我很少帶隊(duì)訓(xùn)練,萬一管軍事的干部不在訓(xùn)練場(chǎng),我就讓班長訓(xùn)練,我負(fù)責(zé)理論指導(dǎo)。當(dāng)然遇到技巧性的訓(xùn)練,比如穿戰(zhàn)斗服之類的,我也會(huì)煞有介事的示范一下,這個(gè)只需要身體協(xié)調(diào),七八秒鐘之內(nèi)穿好全套戰(zhàn)斗服對(duì)我來講還是輕松愉快的。那么我的優(yōu)勢(shì)在哪里,當(dāng)然是文化。我當(dāng)時(shí)在中隊(duì)開了幾門課程,經(jīng)濟(jì)常識(shí)、法律常識(shí)、計(jì)算機(jī)常識(shí)、禮儀教育等等對(duì)于這些大多數(shù)只有初中高中學(xué)歷的戰(zhàn)士講,既能學(xué)到知識(shí),又能逃避訓(xùn)練,所以積極性還是非常高的,如果我把課堂氣氛調(diào)節(jié)好,講出氣勢(shì)和水平,還用擔(dān)心戰(zhàn)士不佩服嗎。
3,拉攏骨干。如果說前面兩條只是為了培養(yǎng)威信出的虛招,那么培養(yǎng)骨干則是最實(shí)用的殺手锏。班長骨干素有“軍中之母”的稱謂,如果你對(duì)這個(gè)稱謂感到奇怪,那就想想《士兵突擊》中誰對(duì)許三多的影響最深,沒錯(cuò),是史今。每個(gè)基層中隊(duì)都會(huì)有幾個(gè)類似史今的靈魂人物,我的思路就是,只要培養(yǎng)拉攏好這幾個(gè)靈魂人物,你幾乎就可以坐享其成了,當(dāng)然骨干班長一般都是恃才傲物的,若要班長服服帖帖為你所用,學(xué)生官們一方面要謙恭學(xué)習(xí),不恥下問,一方面發(fā)揮特長,樹立威信。另外我的不傳之秘是適當(dāng)給他們好處,比如跟個(gè)別班長外出辦公的時(shí)候,我掏錢吃個(gè)飯,甚至我經(jīng)常讓司機(jī)在出公差時(shí)把車開到我家,讓同行的班長上去坐坐,吃點(diǎn)水果,都能迅速拉近跟班長骨干的距離。達(dá)到事半功倍的效果。當(dāng)然此時(shí)人不能太多,一兩個(gè),最多三四個(gè)足以,如果全體班長骨干出動(dòng),就沒必要給什么好處了,拉攏關(guān)系一定要各個(gè)突破,讓他們感到自己的特殊優(yōu)待。全都拉,也就等于全沒拉。這是我樸素的見解??恐@個(gè)理念,我不但在基層中隊(duì)站穩(wěn)了腳跟,還在新兵連的組訓(xùn)中拿到了總排名的第一。那個(gè)時(shí)候我已經(jīng)熟練掌握了這個(gè)技巧,像我這種沒什么軍事素質(zhì)的排長竟然帶出來排名第一的排,我把功勞百分之百的計(jì)算在我四個(gè)班長身上。我想他們一定還會(huì)記得我半夜跑出去給他們買扒雞的情景吧。那種帶有一點(diǎn)違紀(jì)快感的聚餐,讓第二天的訓(xùn)練充滿生機(jī)。
恩威并施。施恩并不一定是給切實(shí)的好處,軍人最在意的是什么,還是榮譽(yù)(當(dāng)然普通人也很在意榮譽(yù)或者名譽(yù)),遇到好人好事一定要大張旗鼓的表揚(yáng)獎(jiǎng)勵(lì),這就相對(duì)于孩子的賞識(shí)教育,你把他提升到一個(gè)層次了,他都不好意思掉下來。對(duì)于學(xué)生官最困難的,其實(shí)是施威。對(duì)這個(gè)問題我研究了很久。因?yàn)槲冶緛韺?duì)脾氣太好了,不會(huì)發(fā)火,直到新兵連之后,我不但學(xué)會(huì)了罵人,甚至還會(huì)動(dòng)手了。當(dāng)時(shí)我完全理解了為什么“”的人都跟瘋了一樣的不可理解。當(dāng)置身于一種氣氛之后,很快就被感染,被同化了。當(dāng)我發(fā)現(xiàn)一個(gè)戰(zhàn)士撬開我的抽屜把我沒收的煙又偷出來的時(shí)候,我一腳把他踹翻在地,然后幾個(gè)耳光把他打到門口,讓他蹲姿半小時(shí)。此時(shí)記住,這不是發(fā)泄你的怒火,而是在表演,你要讓其他戰(zhàn)士明白,違反紀(jì)律是一件多么恐怖的事情。當(dāng)然施威并不僅僅是打罵,而是表現(xiàn)你的個(gè)人威嚴(yán),表示紀(jì)律的嚴(yán)肅。要讓做錯(cuò)事的人被懲罰,被剝奪,才能防微杜漸,聞?wù)咦憬?。即使是馬謖,即使你揮淚,該斬必須斬,有時(shí)候?qū)τ谄茐募o(jì)律者的懲罰,也是對(duì)遵守紀(jì)律者的尊重。只有賞罰分明,處理公正,才能讓戰(zhàn)士服氣,使集體穩(wěn)定。
拔掉刺頭。我單獨(dú)把拔掉刺頭拿出來而不是放在恩威并施里,是覺得這個(gè)問題非常的重要。每個(gè)地方都會(huì)有調(diào)皮搗蛋的刺頭存在,就象我第一條所提到的,他們違紀(jì)所造成的負(fù)面影響絕不止于事件本身,對(duì)于這些人的處理方式和結(jié)果,直接關(guān)系到單位的穩(wěn)定和個(gè)人的威信。初到部隊(duì)我曾跟隊(duì)長達(dá)成共識(shí),在管理中他唱紅臉,我唱白臉,他是中隊(duì)主官,年齡大,身體壯,權(quán)利高,沒有戰(zhàn)士不忌憚的,他可以隨意對(duì)刺頭們發(fā)火打罵不留情面,作為指導(dǎo)員的我則負(fù)責(zé)處理善后,解決思想疙瘩問題。隨著經(jīng)驗(yàn)的增加特別是新兵連的鍛煉,我也逐漸具備了處理刺頭的智慧。對(duì)于不同的人和事,一定要采取不同的方式,主要有以下經(jīng)驗(yàn)。1,直接打罵。這種方式適合窩窩囊囊、沒臉沒皮型的戰(zhàn)士,就像上面我提到的那個(gè),打罵過后可能他能暫時(shí)收斂,基本不犯類似錯(cuò)誤,但是可能還會(huì)犯其他錯(cuò)誤,在我調(diào)入機(jī)關(guān)協(xié)助負(fù)責(zé)整個(gè)部隊(duì)管理工作之后,一次下中隊(duì)檢查工作,正看到這個(gè)戰(zhàn)士站崗時(shí)聽隨身聽。我揪著他的脖領(lǐng)一把拖出來扔到地上,罵聲驚動(dòng)整個(gè)中隊(duì),說實(shí)話我之所以這么做,潛意識(shí)里是認(rèn)為他還是我?guī)У膽?zhàn)士,是新兵連作風(fēng)的延續(xù),如果換成其他戰(zhàn)士我絕對(duì)不會(huì)這么處理。但是客觀上的確提升了我從嚴(yán)治警的形象,隨行人員不禁感嘆我不愧是警務(wù)參謀,中隊(duì)干部也對(duì)我敬畏有加。我當(dāng)時(shí)不由的心中偷著樂,暗暗感謝這個(gè)戰(zhàn)士。2,班長助陣。
適合脾氣倔強(qiáng),不服管理的戰(zhàn)士。這樣的戰(zhàn)士如果當(dāng)面發(fā)生沖突,往往直接叫板,讓干部下不來臺(tái),不如在事情過后叫來班長開會(huì),再厲害的戰(zhàn)士面對(duì)干部和班長的集體發(fā)威,絕對(duì)立即疲軟。3,開會(huì)批評(píng)。適合自尊心強(qiáng),平時(shí)表現(xiàn)尚可的戰(zhàn)士。記得我剛到部隊(duì),一個(gè)戰(zhàn)士吃飯時(shí)講了句話,被指導(dǎo)員訓(xùn)斥,當(dāng)即摔碗離去,讓指導(dǎo)員很是尷尬。后來我發(fā)現(xiàn)這個(gè)戰(zhàn)士其實(shí)表現(xiàn)不錯(cuò),就是自尊心強(qiáng),思想單純。以后遇到類似的事情,我的處理方式是用眼神或者比較溫和的語言提示他,但是為了顯示公正的態(tài)度,我會(huì)在之后的晚點(diǎn)名、總結(jié)、開會(huì)等過程中,不點(diǎn)名的嚴(yán)厲批評(píng),大家都知道我說的是誰,他又沒有因?yàn)辄c(diǎn)名批評(píng)失掉面子。效果往往比較好。我想強(qiáng)調(diào)的一點(diǎn)是,無論采取以上任何一種方式,絕不是批評(píng)完了就結(jié)束了。那樣的話很多時(shí)候可能起不到任何作用,反而可能增加了官兵矛盾。真正起到作用的是批評(píng)過后的談心。我的原則是,不讓問題過夜,不管批評(píng)是什么時(shí)候發(fā)生的,當(dāng)晚我必須跟當(dāng)事人長談,并且一定采取和藹可親的方式,消化掉沖突帶來的矛盾,鞏固批評(píng)懲罰的效果。讓他知道,懲罰雖然是他應(yīng)得的,但主要是給大家看的,我對(duì)戰(zhàn)士本人還是關(guān)心愛護(hù)的。
保持距離。父親曾語重心長的告誡我,一定要把戰(zhàn)士當(dāng)自己的親兄弟,關(guān)心愛護(hù)他們。我后來總結(jié),關(guān)心愛護(hù)沒錯(cuò),但萬萬不可把戰(zhàn)士當(dāng)親兄弟。我的一個(gè)戰(zhàn)士的話很讓我感到震撼和警醒:隊(duì)長,管理者和被管理者永遠(yuǎn)不會(huì)成為朋友,你是好人,但是別抱幻想。這句話我一直記得,我認(rèn)為絕對(duì)是真理。作為管理者,目的是帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)完成既定目標(biāo)。完成目標(biāo)是最重要的。一切都要服從和服務(wù)于這個(gè)最終的目標(biāo)。而一旦過多的“稱兄道弟”、“打成一片”,容易失去了對(duì)被管理者的威懾。所以在真切的關(guān)心戰(zhàn)士的時(shí)候,要注意采取居高臨下的姿態(tài),在批評(píng)戰(zhàn)士的時(shí)候,要留有余地,讓他們不能完全猜透你的心思。再后來的管理過程中,我自己又悟出來一點(diǎn)小竅門,有時(shí)候戰(zhàn)士的言行往往讓你不能馬上想出來應(yīng)對(duì)方式,此時(shí)最好的方式是,沉默,瞪視,讓對(duì)方心里沒底。
以情帶兵。人都是感情的動(dòng)物,雖然你可能無法改變他的性格,但是可能會(huì)在一段時(shí)間內(nèi)改變他的作風(fēng)。下面舉兩個(gè)例子,小張和小于,平時(shí)表現(xiàn)都不是太好,不怎么聽話,也算不得調(diào)皮搗蛋的刺頭,一次夜崗告訴我小張不睡覺在樓梯上喝酒,我立即趕過去,我相信他一定有自己的理由,所以沒呵斥他,而是在他身邊坐下問他是不是出了什么事情。果然他說從小把他養(yǎng)大的奶奶剛剛?cè)ナ溃墒侵嘘?duì)現(xiàn)在恰逢二級(jí)戰(zhàn)備階段,一律不準(zhǔn)批假,想到不能送奶奶最后一程,小張淚如雨下。我二話沒說回到隊(duì)部也拿出一瓶酒,我說我沒權(quán)利批你假,就跟你一起喝酒吧,今天違紀(jì)我兜著。奶奶知道你在保家衛(wèi)國,一定也走的安心。之后小張不但沒因?yàn)闊o法回家而鬧情緒,反而比平時(shí)表現(xiàn)還好。再說小于,他母親來中隊(duì)探視的時(shí)候,恰逢小于剛犯了小錯(cuò),所以一直擔(dān)心我會(huì)告他的狀,可他沒想到我專門宴請(qǐng)了他的母親,席間還對(duì)小于的表現(xiàn)大加贊賞,絲毫不提及他的問題。小于母親也知道孩子并不好管,言談中才知道小于是單親家庭,疏于管教。我讓小于的母親放心,說小于在隊(duì)里進(jìn)步非常大,一定會(huì)有出息。小于母親走后,我又把小于叫到隊(duì)部長談,語重心長諄諄教誨,小于也不傻,當(dāng)然知道我給他留的面子,很長一段時(shí)間表現(xiàn)不錯(cuò)。但是還是我上面說的老話,只能改變一時(shí),無法改變性格,后來聽說退伍后的小于因?yàn)樯虡I(yè)糾紛將人砍傷入獄,很是感慨唏噓。
扶持親信。作為管理者,時(shí)刻都要知道你的戰(zhàn)士在想什么。而你又要跟戰(zhàn)士保持距離,這似乎是矛盾的,那么就只能通過親信給你打小報(bào)告來達(dá)到這個(gè)目的了。親信不能指望只有一個(gè),要盡量多培養(yǎng)幾個(gè)。與我住在一起的通訊員雖然很方便,但是估計(jì)戰(zhàn)士們也不會(huì)太信任他,我的殺手王牌是誰也想不到是一個(gè)比較搗蛋的士官,他的長輩跟我的長輩熟識(shí),我們就拉上了關(guān)系,我讓他在不出格的情況下可以調(diào)皮搗蛋,我暗中維護(hù)他,他則給我提供一些有用的戰(zhàn)士中的信息,上面提到的告誡我不要跟戰(zhàn)士打成一片,就是出自他口。
基層管理工作心得體會(huì)篇八
近年來,隨著社會(huì)的不斷發(fā)展,基層管理工作的重要性日益突出。為了進(jìn)一步推進(jìn)基層管理工作的規(guī)范化、科學(xué)化、人性化,各地紛紛展開基層管理工作整頓行動(dòng)。敬愛的領(lǐng)導(dǎo)、親愛的同事們,通過這次基層管理工作整頓,我有了很多感悟和體會(huì)。在這里,我愿與大家分享我的心得。
第二段:理念的重塑
基層管理工作整頓是對(duì)過去管理理念的一次重新審視和重塑。在過去,一些基層管理者往往注重形式而忽視實(shí)質(zhì),過于強(qiáng)調(diào)權(quán)威和命令,導(dǎo)致基層管理的僵化和員工積極性低下。然而,優(yōu)秀的基層管理者應(yīng)當(dāng)始終站在員工的角度思考問題,注重激發(fā)員工的創(chuàng)造力和積極性,為員工提供良好的工作氛圍和發(fā)展空間。通過這次整頓,我們清晰地認(rèn)識(shí)到實(shí)現(xiàn)管理與服務(wù)兩個(gè)目標(biāo)的統(tǒng)一是基層管理工作的最終目標(biāo)。
第三段:制度的完善
基層管理工作整頓推進(jìn)了工作制度的完善。工作制度對(duì)一個(gè)組織或單位的運(yùn)行起著至關(guān)重要的作用。在整頓過程中,我們進(jìn)一步明確了工作職責(zé)和權(quán)限,修訂了一系列落后的管理制度,使之更加符合實(shí)際情況和員工需求。例如,我們建立了一套科學(xué)的考核機(jī)制,規(guī)范了工作流程,為基層管理提供了明確的依據(jù)。制度的完善不僅提升了管理效能,也增強(qiáng)了員工的工作積極性和凝聚力。
第四段:團(tuán)隊(duì)的建設(shè)
基層管理工作整頓也是對(duì)團(tuán)隊(duì)建設(shè)的一次全面提升。團(tuán)隊(duì)的建設(shè)是保證一個(gè)組織健康發(fā)展的基礎(chǔ)。通過整頓,我們更加意識(shí)到,優(yōu)秀的管理者應(yīng)該成為一支高效團(tuán)隊(duì)的引領(lǐng)者和榜樣。我們圍繞目標(biāo)明確、相互信任、合作共贏的原則,積極打造團(tuán)隊(duì)文化,注重溝通和信息共享。通過加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)協(xié)作,我們?cè)诨鶎庸芾砉ぷ髦腥〉昧孙@著的成效。每個(gè)人都感受到了團(tuán)隊(duì)精神的力量,工作效率得到了極大提升。
第五段:感悟與展望
通過基層管理工作整頓,我領(lǐng)悟到良好的管理不僅依賴于制度建設(shè)和工作方法的優(yōu)化,更關(guān)鍵的是人本管理理念的引領(lǐng)和實(shí)踐。在今后的工作中,我將不斷提高自己的業(yè)務(wù)素質(zhì)和管理水平,將員工的需求放在首位,為員工提供更好的學(xué)習(xí)和發(fā)展機(jī)會(huì)。同時(shí),我也期待團(tuán)隊(duì)的成員能夠共同努力,凝聚共識(shí),形成更具創(chuàng)造力和凝聚力的團(tuán)隊(duì)。更重要的是,我們要時(shí)刻關(guān)注社會(huì)變革的大勢(shì),積極調(diào)整管理理念和工作方式,始終保持對(duì)新事物的敏感度和學(xué)習(xí)的姿態(tài),以應(yīng)對(duì)未來可能面臨的挑戰(zhàn)。
總結(jié):
通過基層管理工作整頓,我們對(duì)基層管理工作有了更加全面的認(rèn)識(shí),也使其走上了規(guī)范、科學(xué)、人性化的道路。通過理念的重塑、制度的完善、團(tuán)隊(duì)的建設(shè)等階段性整頓,我們走出了一條適合自身發(fā)展的道路。但是同時(shí)我們也要深刻認(rèn)識(shí)到,好的基層管理工作不是一蹴而就的,需要我們不斷地努力和思考。相信在未來的工作中,我們一定能夠做得更好,為組織的發(fā)展貢獻(xiàn)自己的力量。
基層管理工作心得體會(huì)篇九
基層管理工作必須立足于本單位、本崗位的實(shí)際,腳踏實(shí)地,求真務(wù)實(shí),來不得半點(diǎn)的虛假或含糊。這是因?yàn)?,基層崗位往往都是一個(gè)單位或一個(gè)部門實(shí)現(xiàn)職能、產(chǎn)生“成品”最后的“關(guān)口”,體現(xiàn)出的必須是“實(shí)打?qū)崱钡臇|西。如果在這個(gè)“位置”不按既定的程序做,務(wù)虛、玩花樣、搞“創(chuàng)新”,那它所生產(chǎn)的不是“廢品”就是“偽劣”!
俗話說得說“火車跑得快,全靠車頭帶”、“打鐵還需自身硬”!而且,這也是我黨多年以來一直在努力倡導(dǎo)并曾卓有成效的好傳統(tǒng)、好作風(fēng)。只是這些年來這些優(yōu)良的傳統(tǒng)和作風(fēng)在有些人的眼里不再“時(shí)尚”、不讓人“待見”、傳承的少了……現(xiàn)實(shí)的表現(xiàn)雖然如此,可并不能說她就是糟粕或“out”了,甚至還可以這樣的說,當(dāng)今的一些問題和矛盾的根源就在于此……所以,要做好包括基層管理在內(nèi)的各項(xiàng)工作,解決現(xiàn)實(shí)中存在的種.種問題,各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)干部必須堅(jiān)持身先士卒、以身作則的傳統(tǒng)工作作風(fēng),要求同志們做得到,自己首先要做得好,以德服人!!
管理的目的是“生產(chǎn)‘過硬’”的“產(chǎn)品”,“過硬”的產(chǎn)品又是靠“過硬”的團(tuán)隊(duì)來實(shí)現(xiàn)的!!而“過硬”的`團(tuán)隊(duì)更是靠“弘揚(yáng)正氣、抵制歪風(fēng)”、“堅(jiān)持‘大原則’,反對(duì)‘潛規(guī)則’”以及倡導(dǎo)公正民主、獎(jiǎng)優(yōu)罰劣、能上庸下的思想宣傳教育工作與具體的行政措施來促成的!!在弘揚(yáng)正氣的環(huán)境里,即能營造出一個(gè)單位崇尚求真務(wù)實(shí)、唾棄弄虛作假的良好風(fēng)氣!!更可以在單位或企業(yè)內(nèi)部開創(chuàng)一種努力工作、盡職盡責(zé)、務(wù)實(shí)進(jìn)取者光榮;低級(jí)趣味、庸俗行為、碌碌無為者可恥的工作和思想氛圍。讓勤奮工作的同志享受到尊敬和實(shí)惠,讓不思進(jìn)取者受到蔑視和懲罰,歪門邪道也更沒有了泛濫的空間。堅(jiān)持經(jīng)常、持之以恒,漸漸的,一個(gè)“過硬”的團(tuán)隊(duì)也就此鑄成!“產(chǎn)品”也必定“過硬”!
基層管理工作心得體會(huì)篇十
一個(gè)優(yōu)秀的基層管理人員并不是多難的事,難的是堅(jiān)持,難的是持久地用心經(jīng)營、用心管理,下面是本站帶來的管理工作基層管理工作
心得體會(huì)
,希望大家喜歡。
一、抓落實(shí)
作為基層管理人員,要將上級(jí)的指示精神宣貫到基層,堅(jiān)決執(zhí)行,保質(zhì)保量完成上級(jí)下達(dá)的各項(xiàng)指標(biāo)任務(wù),同時(shí)將加油站的問題及時(shí)反饋到上層。要不斷總結(jié)加油站的各項(xiàng)工作情況,經(jīng)常為員工通報(bào)這些情況,鼓舞士氣,推動(dòng)油品銷售工作。
二、抓銷售
1、要深入研究本地油品市場(chǎng)客戶需求特點(diǎn),對(duì)市場(chǎng)進(jìn)行深入調(diào)查和理性分析,不斷捕捉市場(chǎng)機(jī)會(huì),擴(kuò)大油品銷售,一是固定客戶群。這個(gè)群體是加油站的“鐵桿”合作伙伴。他們是加油站的義務(wù)宣傳員和編外營銷員,為加油站形象起到一定傳播作用。所以對(duì)固定客戶群,要定期溝通以了解情況,經(jīng)常交流以完善服務(wù),增進(jìn)了解,促進(jìn)友情,鞏固合作。二是零散客戶群。他們雖然不是固定客戶,卻應(yīng)受到特別關(guān)注。因?yàn)橹挥嘘P(guān)心他們的利益,以熱情的服務(wù)感動(dòng)他們,才能使他們逐漸成為加油站的???,由零星加油的散戶發(fā)展成為新增的固定客戶。三是新增客戶群。隨著私家車和商務(wù)車的增加,這個(gè)客戶群每天都在擴(kuò)大。這個(gè)群體有著選點(diǎn)咨詢、選站加油的迫切需求,正需要加油員耐心指導(dǎo),熱心幫助和真心服務(wù)。他們一旦認(rèn)可你的產(chǎn)品和服務(wù),就很有可能成為固定客戶,對(duì)提升加油站的經(jīng)濟(jì)效益大有好處。四是潛在客戶群。這是一個(gè)不容易看出來的客戶群,他們今天路過加油站,也許明天就到這里加油。也許他們不加油,卻可能影響著家人、同事和朋友們的選擇。所以,要贏得這個(gè)群體,首先要保證整潔的站容站貌,熱情規(guī)范的服務(wù),要使服務(wù)被全社會(huì)贊許,贏得所有人滿意。
3、充分結(jié)合石化品牌的質(zhì)量優(yōu)勢(shì),品牌優(yōu)勢(shì),管理優(yōu)勢(shì),服務(wù)優(yōu)勢(shì),塑造自身獨(dú)特優(yōu)勢(shì)來更好的滿足消費(fèi)需求。一是縱向創(chuàng)新,對(duì)現(xiàn)有市場(chǎng)的挖掘和深化,并積極開拓新市場(chǎng),全面提高油品的市場(chǎng)滲透率,二是橫向創(chuàng)新,對(duì)非油品業(yè)務(wù)的重視與開展,主動(dòng)引導(dǎo)消費(fèi),以便利店的非油品經(jīng)營激活加油站油品經(jīng)營,實(shí)現(xiàn)兩項(xiàng)業(yè)務(wù)的相互促進(jìn)。
三、抓管理
好榜樣,長此以往,才能帶動(dòng)員工逐漸養(yǎng)成良好的習(xí)慣。三是以人為本,要經(jīng)常關(guān)心員工的身體健康、生活和家庭,培養(yǎng)與員工的感情,用情動(dòng)人,只有和員工建立起真誠的感情,才能充分調(diào)動(dòng)員工的積極性。那么管理效果將會(huì)明顯提高。四是安全第一,嚴(yán)格安全管理,嚴(yán)格操作規(guī)程,堅(jiān)持勤檢查,及時(shí)處理,及時(shí)匯報(bào),牢固樹立安全第一的思想,必須把安全管理工作做深、做細(xì)、落到實(shí)處。
四、主要工作方法,一是依靠骨干,發(fā)揚(yáng)民主,統(tǒng)一思想,行動(dòng)一致。二是切實(shí)發(fā)揮帶頭作用,“喊破嗓子,不如做出樣子”,凡是自己提倡或要求員工做到的事情,自己都要身體力行,帶頭去做,并努力做好,才能有說服力和號(hào)召力。
作為基層管理人員,除了以上的一些不成熟的想法,在今后的工作中,我還要不斷完善提高,首先要嚴(yán)于律己做到公正廉潔,實(shí)事求是,有全局大局觀念,要有強(qiáng)烈的事業(yè)心、責(zé)任心、進(jìn)取心和實(shí)干精神,時(shí)刻牢記自己的職責(zé),樹立以站為家的思想,以高度的事業(yè)心和責(zé)任感,全力以赴抓好各項(xiàng)工作。努力學(xué)習(xí),不斷提高業(yè)務(wù)能力、營銷能力、決策能力、管理能力和組織協(xié)調(diào)能力。
我相信,做一個(gè)優(yōu)秀的基層管理人員并不是多難的事,難的是堅(jiān)持,難的是持久地用心經(jīng)營、用心管理,把中國石化的成品油銷售事業(yè)當(dāng)作我自己的事業(yè),做一名優(yōu)秀基層管理人員的目標(biāo)將不會(huì)遙遠(yuǎn)。
經(jīng)過再三結(jié)論各部門生產(chǎn)過程不穩(wěn)定的原因是,機(jī)器故障和產(chǎn)品質(zhì)量問題經(jīng)常發(fā)生,沒有如何有效的控制、提高質(zhì)量和提高設(shè)備利用率!(尤其是數(shù)控車間!)現(xiàn)場(chǎng)很多事情需要依靠下屬和同級(jí)部門共同努力,可是經(jīng)常是出了問題后,人人相互推脫,事情一誤再誤!
不要總以自己的工作水平和能力來衡量和要求員工,更不要刻意地去挑員工的毛病,要找出解決問題的突破口,從各個(gè)方面啟發(fā)他們的工作熱情,注重動(dòng)之以情,曉之以理,對(duì)待他們工作中出現(xiàn)的問題和所犯的錯(cuò)誤,應(yīng)當(dāng)給予耐心誠懇的幫助,多給他們以鼓勵(lì),使他們從中得到鍛煉和提高。
領(lǐng)導(dǎo)靠的是自己的真正能力。領(lǐng)導(dǎo)力針對(duì)的是團(tuán)隊(duì)而不是個(gè)人。然而目前應(yīng)該努力提升自己的綜合素質(zhì),爭取在技術(shù)、溝通能力、用人、工作思路等方面提升自己,言前三思。指令一定要合理,下令前要征詢意見,慎重思考,使指令更具有操作性。避免草率決策、倉促下令,然后朝令夕改的情況。 丑話在前。清楚表達(dá)命令的附加內(nèi)容。言出如山。一旦指令下達(dá),就必須照章辦事,決不徇情。 不怕怨,不怕冤,考核是管理手段,不能帶絲毫的主觀意見。而一次不公的懲罰,很可能破壞員工長久積攢的積極性,而失去人心。 根據(jù)目前的情況作為一名領(lǐng)導(dǎo)者要想做好工作,首先要做好協(xié)調(diào)各種關(guān)系的能力,搞好服務(wù)工作,但是這些工作也需要各方面的配合。
溝通是為了一個(gè)設(shè)定的目標(biāo),把信息、思想和情感在個(gè)人或群體間傳遞,并且達(dá)成共同協(xié)議的過程。根據(jù)目前的情況好像就這么多了!
一、 求真務(wù)實(shí)的原則
基層管理工作必須立足于本單位、本崗位的實(shí)際,腳踏實(shí)地,求真務(wù)實(shí),來不得半點(diǎn)的虛假或含糊。這是因?yàn)椋鶎訊徫煌际且粋€(gè)單位或一個(gè)部門實(shí)現(xiàn)職能、產(chǎn)生“成品”最后的“關(guān)口”,體現(xiàn)出的必須是“實(shí)打?qū)崱钡臇|西。如果在這個(gè)“位置”不按既定的程序做,務(wù)虛、玩花樣、搞“創(chuàng)新”,那它所生產(chǎn)的不是“廢品”就是“偽劣”!
二、規(guī)行矩步的原則
規(guī)行矩步,
成語
的意思就是嚴(yán)格按照規(guī)矩辦事、毫不茍且的意思。成語的解釋雖然含有貶義的成分,但如果把它用在基層崗位的管理上,它是再合適不過了!!如前所述,因基層崗位是實(shí)現(xiàn)職能、產(chǎn)生“成品”最后的“關(guān)口”,“位置”的特殊性,就決定了它必須是嚴(yán)謹(jǐn)、有序、規(guī)范的。而如何保證它做到這一點(diǎn)?這就需要嚴(yán)格的貫徹落實(shí)
規(guī)章制度
,用規(guī)章管理,用制度約束,并且做到制度目前,人人平等,獎(jiǎng)罰嚴(yán)明!!特別是獎(jiǎng)罰嚴(yán)明,它即是管理程序中的必須的環(huán)節(jié),又是保證規(guī)章制度得到最大化貫徹執(zhí)行的唯一保障!!它們環(huán)環(huán)相扣,缺一不可!!
三、身先士卒的原則
俗話說得說“火車跑得快,全靠車頭帶”、“打鐵還需自身硬”!而且,這也是我黨多年以來一直在努力倡導(dǎo)并曾卓有成效的好傳統(tǒng)、好作風(fēng)。只是這些年來這些優(yōu)良的傳統(tǒng)和作風(fēng)在有些人的眼里不再“時(shí)尚”、不讓人“待見”、傳承的少了……現(xiàn)實(shí)的表現(xiàn)雖然如此,可并不能說她就是糟粕或“out”了,甚至還可以這樣的說,當(dāng)今的一些問題和矛盾的根源就在于此……!!!!所以,要做好包括基層管理在內(nèi)的各項(xiàng)工作,解決現(xiàn)實(shí)中存在的種種問題,各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)干部必須堅(jiān)持身先士卒、以身作則的傳統(tǒng)工作作風(fēng),要求同志們做得到,自己首先要做得好,以德服人!!
四、弘揚(yáng)正氣的原則
管理的目的是“生產(chǎn)‘過硬’”的“產(chǎn)品”,“過硬”的產(chǎn)品又是靠“過硬”的團(tuán)隊(duì)來實(shí)現(xiàn)的!!而“過硬”的團(tuán)隊(duì)更是靠“弘揚(yáng)正氣、抵制歪風(fēng)”、“堅(jiān)持‘大原則’,反對(duì)‘潛規(guī)則’”以及倡導(dǎo)公正民主、獎(jiǎng)優(yōu)罰劣、能上庸下的思想宣傳教育工作與具體的行政措施來促成的!!在弘揚(yáng)正氣的環(huán)境里,即能營造出一個(gè)單位崇尚求真務(wù)實(shí)、唾棄弄虛作假的良好風(fēng)氣!!更可以在單位或企業(yè)內(nèi)部開創(chuàng)一種努力工作、盡職盡責(zé)、務(wù)實(shí)進(jìn)取者光榮;低級(jí)趣味、庸俗行為、碌碌無為者可恥的工作和思想氛圍。讓勤奮工作的同志享受到尊敬和實(shí)惠,讓不思進(jìn)取者受到蔑視和懲罰,歪門邪道也更沒有了泛濫的空間。堅(jiān)持經(jīng)常、持之以恒,漸漸的,一個(gè)“過硬”的團(tuán)隊(duì)也就此鑄成!“產(chǎn)品”也必定“過硬”!!
基層管理工作心得體會(huì)篇十一
20xx年財(cái)政預(yù)算工作的指導(dǎo)思想是:以鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo),深入貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀,實(shí)施積極的財(cái)政政策,大力培養(yǎng)財(cái)源稅源,努力促進(jìn)經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)調(diào)整和發(fā)展方式轉(zhuǎn)變;堅(jiān)持發(fā)展是硬道理,全面支持市八大重大工程建設(shè);堅(jiān)持民生優(yōu)先,確保重大政策落實(shí)和法定支出需要;堅(jiān)持厲行節(jié)約,從嚴(yán)從緊編制預(yù)算;堅(jiān)持科學(xué)理財(cái),增強(qiáng)財(cái)政資金使用的規(guī)范性、安全性和有效性。
為確保20xx年預(yù)算圓滿實(shí)現(xiàn),一年來,我們按照市委、市政府確立的目標(biāo)任務(wù),圍繞上述指導(dǎo)思想和局黨組的統(tǒng)一部署,重點(diǎn)做好了以下工作:
一是加強(qiáng)財(cái)政收支預(yù)算管理。認(rèn)真落實(shí)積極的財(cái)政政策以及市委、市政府對(duì)財(cái)政預(yù)算工作的要求,按照積極穩(wěn)妥、統(tǒng)籌兼顧、突出重點(diǎn)、留有余地的原則,科學(xué)合理編制20xx年財(cái)政收支預(yù)算。一是科學(xué)編制收入預(yù)算。圍繞20xx年財(cái)政收入目標(biāo),及時(shí)分解落實(shí)收入任務(wù),完善收入增長考核和激勵(lì)機(jī)制。細(xì)化預(yù)算編制,提高預(yù)算編制完整性,按政策將按預(yù)算外資金管理的收入(不含部分教育收費(fèi))全部納入預(yù)算管理。20xx年全口徑財(cái)政收入預(yù)算任務(wù)18.73億元,同比增長16%,地方一般預(yù)算收入任務(wù)8.39億元,同比增長16%。二是從緊安排支出預(yù)算。堅(jiān)持有保有壓,進(jìn)一步優(yōu)化財(cái)政支出結(jié)構(gòu),在確保各級(jí)機(jī)構(gòu)正常運(yùn)轉(zhuǎn)的基礎(chǔ)上,優(yōu)先安排好教育支出,加大“三農(nóng)”投入,保障醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革、保障性住房建設(shè)等政策性支出需要。三是堅(jiān)決壓縮一般性支出。繼續(xù)按照中央和省里的有關(guān)政策規(guī)定和工作要求,嚴(yán)格控制公務(wù)接待費(fèi)、因公出國(境)費(fèi)用、公務(wù)用車購置及運(yùn)行維護(hù)費(fèi)等三項(xiàng)經(jīng)費(fèi)規(guī)模,通過控制和壓縮各類消耗性支出,集中財(cái)力支持經(jīng)濟(jì)社會(huì)協(xié)調(diào)發(fā)展。
二是繼續(xù)推進(jìn)部門預(yù)算改革。按照構(gòu)建和諧社會(huì)和完善公共財(cái)政體制的要求,不斷完善部門預(yù)算編制機(jī)制,深化部門預(yù)算改革,全面保障各部門行使公共職能,實(shí)現(xiàn)市委、市政府確定的事業(yè)發(fā)展目標(biāo)。一是進(jìn)一步規(guī)范部門預(yù)算編制。加強(qiáng)非稅收入納入預(yù)算管理后支出的規(guī)范編制。二是進(jìn)一步完善部門預(yù)算編制方法。建立健全預(yù)算支出定額標(biāo)準(zhǔn)體系,優(yōu)化支出結(jié)構(gòu),保證部門履行職能和事業(yè)發(fā)展的需要。三是加強(qiáng)項(xiàng)目資金整合力度。分類型、分部門整合項(xiàng)目資金,提高財(cái)政資金使用效益,集中財(cái)力辦大事。在20xx年104家預(yù)算單位的基礎(chǔ)上,加上新獨(dú)立核算的行政服務(wù)中心和下劃地方管理的藥監(jiān)局,全市106家一級(jí)預(yù)算單位全面實(shí)行部門預(yù)算。
三是加快推進(jìn)財(cái)政體制改革。按照省政府《關(guān)于進(jìn)一步調(diào)整和完善分稅制財(cái)政管理體制的決定》,認(rèn)真研究新一輪省對(duì)縣財(cái)政體制的特點(diǎn),分析對(duì)縣市財(cái)政利弊影響,合理規(guī)避,力求縣級(jí)財(cái)力最大化。加大專項(xiàng)轉(zhuǎn)移支付爭取力度,增強(qiáng)地方可用財(cái)力,合理安排預(yù)算,保障市直機(jī)關(guān)單位、鄉(xiāng)鎮(zhèn)政府實(shí)施公共管理、提供基本公共服務(wù)以及落實(shí)國家各項(xiàng)民生政策的基本財(cái)力需要,實(shí)現(xiàn)“保工資、保運(yùn)轉(zhuǎn)、保民生”的目標(biāo)。再是制定我市新一輪鎮(zhèn)處財(cái)政體制實(shí)施辦法。針對(duì)上一輪鎮(zhèn)處財(cái)政體制已屆滿的情況,為了進(jìn)一步理順市、鎮(zhèn)處財(cái)政分配關(guān)系,充分調(diào)動(dòng)鎮(zhèn)處發(fā)展經(jīng)濟(jì)、培植財(cái)源和增收節(jié)支的積極性,召集各鎮(zhèn)處黨政負(fù)責(zé)人和財(cái)政所主任進(jìn)行座談?dòng)懻?,征求多方意見,研究制訂了我?0xx—20xx年鎮(zhèn)處財(cái)政體制實(shí)施辦法。新一輪鎮(zhèn)處財(cái)政體制,進(jìn)一步增加了鎮(zhèn)處財(cái)力和活力,有效緩解了鎮(zhèn)村困難,促進(jìn)城鄉(xiāng)協(xié)調(diào)發(fā)展。
四是穩(wěn)妥推進(jìn)預(yù)算信息公開工作。按照中央和省委、市人大、市政府的要求,建立和完善預(yù)算信息公開制度。一是繼續(xù)做好政府預(yù)算信息公開工作。將本級(jí)人大審查批準(zhǔn)的預(yù)算和決算報(bào)告主動(dòng)向社會(huì)公開。二是推進(jìn)部門預(yù)算信息公開工作。以部門(單位)為責(zé)任主體,通過財(cái)政與編制政務(wù)公開網(wǎng)站主動(dòng)向社會(huì)公開部門預(yù)算。三是為涉及民生財(cái)政專項(xiàng)資金的公開工作做好服務(wù)工作。我們及時(shí)提供各級(jí)財(cái)政預(yù)算安排的教育、醫(yī)療衛(wèi)生、社會(huì)保障和就業(yè)、“三農(nóng)”、保障性住房等涉及民生的重大財(cái)政專項(xiàng)支出的管理辦法、分配因素、文件依據(jù)等,積極配合相關(guān)業(yè)務(wù)科室,納入財(cái)政與編制政務(wù)公開范圍及時(shí)予以公開,廣泛接受監(jiān)督。
五是強(qiáng)化預(yù)算執(zhí)行管理。一是加強(qiáng)收入組織協(xié)調(diào)和預(yù)算執(zhí)行分析。完善收入增長考核和激勵(lì)機(jī)制,及時(shí)將各項(xiàng)收入任務(wù)落實(shí)分解到各單位、各部門以及各鎮(zhèn)處,配合征收部門加強(qiáng)收入征管,確保依法征收、應(yīng)收盡收。按時(shí)向省廳報(bào)送我市預(yù)算管理信息,每月對(duì)我市收支完成情況進(jìn)行對(duì)比分析,密切關(guān)注財(cái)政經(jīng)濟(jì)形勢(shì)變化,及時(shí)提出加強(qiáng)預(yù)算執(zhí)行管理的合理化建議。二是進(jìn)一步完善稅收獎(jiǎng)勵(lì)政策。為了進(jìn)一步培植財(cái)源,培育新興產(chǎn)業(yè),加強(qiáng)稅收征管,促進(jìn)全市經(jīng)濟(jì)平穩(wěn)較快發(fā)展,我們積極向市領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào),出臺(tái)了《關(guān)于總部貿(mào)易型企業(yè)及跨區(qū)域稅收征管若干意見的函》(武財(cái)函發(fā)[20xx]57號(hào))文件。三是做實(shí)預(yù)算執(zhí)行管理基礎(chǔ)工作。進(jìn)一步規(guī)范預(yù)算指標(biāo)管理,規(guī)范預(yù)算調(diào)整事項(xiàng)的辦理程序,繼續(xù)完善行政事業(yè)單位財(cái)政撥款(補(bǔ)助)人員信息庫管理,科學(xué)核定各預(yù)算單位基礎(chǔ)數(shù)據(jù),為領(lǐng)導(dǎo)決策和相關(guān)政策實(shí)施提供依據(jù)。
六是配合做好預(yù)算監(jiān)督和審計(jì)工作。一是依法向人大報(bào)告財(cái)政預(yù)決算,自覺接受人大的監(jiān)督,提高預(yù)算透明度。二是搞好組織協(xié)調(diào),配合審計(jì)部門做好預(yù)算執(zhí)行和其他財(cái)政財(cái)務(wù)收支審計(jì)、政府性債務(wù)審計(jì)、重點(diǎn)專項(xiàng)資金審計(jì)工作,銜接有關(guān)方面做好審計(jì)整改工作。三是認(rèn)真貫徹落實(shí)人大審查決定和審計(jì)部門的審計(jì)建議,完善相關(guān)預(yù)算管理制度和辦法,不斷提高財(cái)政預(yù)算管理水平。四是做好人大、政協(xié)的建議提案答復(fù)辦理工作,從構(gòu)建和諧社會(huì)的高度出發(fā),集中精力,狠抓落實(shí),實(shí)現(xiàn)見面率、規(guī)范率、滿意率均達(dá)到100%,并將函復(fù)件發(fā)送至相關(guān)的每一位人大代表和政協(xié)委員手中。
財(cái)政所作為財(cái)政系統(tǒng)的基礎(chǔ)單位和組織,標(biāo)準(zhǔn)化財(cái)政所創(chuàng)建工作既是加強(qiáng)鄉(xiāng)鎮(zhèn)財(cái)政兩基建設(shè)的有力抓手,也是貫徹落實(shí)基層財(cái)政科學(xué)化精細(xì)化管理理念的有效載體。本文是小編為大家整理的財(cái)政工作人員總結(jié)范文,僅供參考。...
財(cái)政培訓(xùn)個(gè)人總結(jié)
在財(cái)政的個(gè)人在進(jìn)行培訓(xùn)之后,需要寫好總結(jié),那么總結(jié)的內(nèi)容應(yīng)該怎么寫呢?下面是小編分享給大家的財(cái)政培訓(xùn)個(gè)人總結(jié),歡迎閱讀。財(cái)政培訓(xùn)個(gè)人總結(jié)篇一4月16日至4月19日,局里邀請(qǐng)到中央財(cái)經(jīng)大學(xué)、北京大學(xué)、財(cái)政部財(cái)政科學(xué)研究所的四位專...
財(cái)政個(gè)人總結(jié)范文
財(cái)政是一個(gè)經(jīng)濟(jì)范疇,財(cái)政作為一個(gè)經(jīng)濟(jì)范疇,是一種以國家為主體的經(jīng)濟(jì)行為,是政府集中一部分國民收入用于滿足公共需要的收支活動(dòng),以達(dá)到優(yōu)化資源配置、公平分配及經(jīng)濟(jì)穩(wěn)定和發(fā)展的目標(biāo)。
基層管理工作心得體會(huì)篇十二
我村以黨的十八大、十七屆五中全會(huì)精神為指導(dǎo),以構(gòu)建社會(huì)主義和諧社會(huì)為目標(biāo),以落實(shí)社會(huì)管理創(chuàng)新各項(xiàng)措施為主線,以建立健全長效工作機(jī)制為核心,認(rèn)真貫徹“安全第一、預(yù)防為主、綜合治理”方針。緊緊圍繞鎮(zhèn)社會(huì)管理創(chuàng)新的目標(biāo)要求,進(jìn)一步加強(qiáng)依法行政能力,提高為民服務(wù)水平,狠抓矛盾糾紛和不穩(wěn)定因素,攻堅(jiān)克難,扎實(shí)苦干,有力推動(dòng)平安創(chuàng)建、社會(huì)管理創(chuàng)新有序、穩(wěn)定、持續(xù)地開展?,F(xiàn)將我村社會(huì)管理創(chuàng)新工作全年開展情況總結(jié)如下:
認(rèn)真學(xué)習(xí)了鎮(zhèn)委、鎮(zhèn)政府《關(guān)于進(jìn)一步推進(jìn)社會(huì)管理創(chuàng)新工作的決定》,明確了加強(qiáng)和創(chuàng)新社會(huì)管理工作目標(biāo),工作任務(wù),成立了以書記、主任為組長的化龍村創(chuàng)新社會(huì)管理工作領(lǐng)導(dǎo)小組,制定了化龍村20xx年創(chuàng)新社會(huì)管理工作計(jì)劃。村兩委班子高度重視,堅(jiān)持支部書記負(fù)總責(zé),村主任具體抓的`工作方法,認(rèn)真履行職責(zé),安排專人負(fù)責(zé)此項(xiàng)工作,將這項(xiàng)工作納入重要議事日程,定期和不定期召開會(huì)議進(jìn)行專題研究、布署。年初,我村先后與鎮(zhèn)政府、村民小組簽訂相關(guān)工作目標(biāo)責(zé)任書,將這項(xiàng)工作任務(wù)分解,進(jìn)一步健全和完善工作制度,將目標(biāo)責(zé)任與考核掛鉤,嚴(yán)格檢查監(jiān)督機(jī)制,實(shí)行領(lǐng)導(dǎo)干部責(zé)任追究制,重大事故一票否決制,并將創(chuàng)新社會(huì)管理納入了年終考核.
加大了基層組織建設(shè),特別是注重基層組織社會(huì)管理創(chuàng)新的硬件系統(tǒng)建設(shè),如:綜合服務(wù)站,會(huì)議室,圖書室,調(diào)解室。軟硬件設(shè)施基本上達(dá)到了規(guī)范法、標(biāo)準(zhǔn)化,各社區(qū)全部配齊配強(qiáng)了村“兩委會(huì)”班子,形成了“網(wǎng)絡(luò)化全覆蓋”的社區(qū)管理模式。
大力推進(jìn)規(guī)范化建設(shè),把一切可以公開的辦事程序全部向群眾公開,積極為廣大人民群眾提供公開、公平、公正的“陽光”環(huán)境。將我鎮(zhèn)計(jì)生、民政等法律法規(guī)、規(guī)章、規(guī)范性文件、政策性文件、行政許可事項(xiàng)及依據(jù)及行政許可辦理規(guī)定等向群眾公開。進(jìn)一步簡化程序,提高辦事效率,做到“急事急辦,特事特辦”,千方百計(jì)為村民提供優(yōu)質(zhì)高效的服務(wù)。
2、維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定和諧。加大重大節(jié)假日值班及巡邏,認(rèn)真開展矛盾糾紛排查工作,將排查出的矛盾糾紛進(jìn)行分類化解,如村上不能化解的上報(bào)鎮(zhèn)群工辦解決。同時(shí)開展反邪教宣傳,與村民家庭簽訂拒絕邪教承諾書,嚴(yán)厲打擊邪教組織及人員,縮小邪教活動(dòng)空間,維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定。
和安全意識(shí),在全村形成黨員干部遵紀(jì)守法、嚴(yán)于律己風(fēng)尚。努力提高全體黨員干部的政治思想素質(zhì)和法制觀念,增強(qiáng)遵紀(jì)守法的自覺性,嚴(yán)防違法違紀(jì)行為發(fā)生。充分利用黨委政府政治理論學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì),認(rèn)真組織黨員干部開展相關(guān)的法律法規(guī)和政治理論學(xué)習(xí),通過集中培訓(xùn)、自學(xué)、知識(shí)競賽、討論等形式,黨員干部的法制水平得到較大提高。
二是要加強(qiáng)社會(huì)管理創(chuàng)新的基礎(chǔ)性工作。嚴(yán)格執(zhí)行情況報(bào)告、信息反饋等制度,完善各類工作臺(tái)帳,積極開展調(diào)查研究和綜合治理宣傳工作,總結(jié)交流工作經(jīng)驗(yàn),積極完成上級(jí)安排我村的社會(huì)管理創(chuàng)新工作。
建立了相應(yīng)的臺(tái)帳資料,完善值班制度、管理制度、安全制度,開展安全意識(shí)教育。完善值班制度,節(jié)假日期間有人值班,有帶班領(lǐng)導(dǎo),確保信息暢通,治安安全狀況良好;加強(qiáng)內(nèi)部管理,有效預(yù)防重大事故的發(fā)生;加強(qiáng)防火防盜安全措施,更換、灌裝過期滅火器,提高防火防盜意識(shí),確保公共財(cái)物安全,今年春節(jié)、五一節(jié)等節(jié)假日期間對(duì)全村及村范圍內(nèi)企業(yè)進(jìn)行了安全生產(chǎn)檢查,并對(duì)檢查情況進(jìn)行了通報(bào),及時(shí)落實(shí)整改措施,積極推進(jìn)平安創(chuàng)建工作。
基層管理工作心得體會(huì)篇十三
一、統(tǒng)一思想,領(lǐng)導(dǎo)重視 1、___街道黨政領(lǐng)導(dǎo)歷來非常重視老干部工作,每年初制定全年工作計(jì)劃時(shí),都把老干部工作納入街道黨工委的工作目標(biāo)和重要議事日程之中。一年來,認(rèn)真地落實(shí)加強(qiáng)對(duì)老干部工作的“雙十條”制度,街道黨工委定期召開會(huì)議,充分認(rèn)識(shí)到老干部工作對(duì)深化改革開放,保持社會(huì)穩(wěn)定,維護(hù)大局等方面具有重大意義,領(lǐng)導(dǎo)班子就在落實(shí)老干部兩個(gè)待遇上達(dá)成文章版權(quán)歸網(wǎng)作者所有!了共識(shí),如:醫(yī)療保險(xiǎn)(含企業(yè)離休干部喬治)、住房、節(jié)假日的生活福利待遇、取暖費(fèi),健康療養(yǎng)等問題。領(lǐng)導(dǎo)干部還與離休干部結(jié)對(duì)子,定期談話,并將其納入目標(biāo)管理,并且與黨政主要領(lǐng)導(dǎo)簽訂責(zé)任狀。此外還要求主管此項(xiàng)工作的領(lǐng)導(dǎo)要經(jīng)常過問老干部工作,指導(dǎo)負(fù)責(zé)工作的同志,把老干部的工作做好、做細(xì),熱心主動(dòng)地為老干部服務(wù),讓老干部體現(xiàn)到街道黨工委對(duì)他們的關(guān)懷。
2、黨政一把手親自參加老干部的各種會(huì)議,聽取老干部工作落實(shí)情況匯報(bào)。街道黨政領(lǐng)導(dǎo)王書記、謝主任經(jīng)常深入科室,及時(shí)掌握老干部工作的具體情況,了解并督促老干部的“兩個(gè)待遇”落實(shí)問題。一年來,街道凡有重要會(huì)議,均邀請(qǐng)部分老干部代表列席參加。如年初制定老干部工作計(jì)劃、傳達(dá)學(xué)習(xí)黨的xx大精神和省十次黨代會(huì)精神、開展“先進(jìn)文化進(jìn)社區(qū)”活動(dòng)等,都邀請(qǐng)老干部參加并征求老干部意見和建議。20xx年底,在區(qū)委、區(qū)政府的正確指導(dǎo)下,街道開展“解放思想,加速振興”學(xué)習(xí)教育活動(dòng)以來,黨工委及時(shí)組織老干部召開座談會(huì),向老干部通報(bào)街道開展學(xué)教活動(dòng)的情況,征求老干部對(duì)街道各項(xiàng)工作的意見,并及時(shí)把解決的措施落到實(shí)處,務(wù)求讓老干部滿意。
二、依據(jù)政策,落實(shí)待遇
20xx年以來,___街道黨工委采取各種措施,切實(shí)把老干部生活待遇落到實(shí)處。領(lǐng)導(dǎo)班子非常重視落實(shí)老干部的生活待遇和政治待遇。
1、落實(shí)生活待遇。一是老干部的經(jīng)費(fèi)做到??顚S茫魏吻闆r下都給予保證。xx年財(cái)務(wù)改革后,街道財(cái)務(wù)交到區(qū)財(cái)務(wù)中心,在這種情況下,我們提前打報(bào)告、及早的把老干部特需經(jīng)費(fèi)發(fā)到老干部手中,老干部張素賢同志今年,即參加區(qū)老干部局組織的各項(xiàng)活動(dòng),同時(shí)到外地參加門球比賽及個(gè)人又購買球拍,個(gè)人經(jīng)費(fèi)已經(jīng)超支,但辦事處都給予報(bào)銷。全年,街道補(bǔ)貼老干部近300。二是積極籌措資金,保證老干部參加醫(yī)療統(tǒng)籌。xx年,街道財(cái)力雖然好轉(zhuǎn),但當(dāng)交老干部醫(yī)療統(tǒng)籌資金時(shí),街道資金暫時(shí)困難,街道領(lǐng)導(dǎo)千方百計(jì),及時(shí)從其它渠道酬款,給老干部交錢,保證老干部看病、治病,黨、政領(lǐng)導(dǎo)說:寧可我們少用點(diǎn),也要保證老干部用錢,讓他們體會(huì)到組織的關(guān)懷。三是節(jié)假日,積極給老干部謀福利。每次在節(jié)假日機(jī)關(guān)同志謀福利時(shí),老干部同樣享受,而且在標(biāo)準(zhǔn)上高于退休干部。如:春節(jié)、八月節(jié)等,每次支出都在350左右。四是走訪慰問病號(hào)。今年在200左右,如:離休老干部譚德庫同志今年幾次有病住院,辦事處領(lǐng)導(dǎo)都能到醫(yī)院看望,老干部的工資及各種補(bǔ)貼,都是足額發(fā)放,不拖不欠,老干部報(bào)銷藥費(fèi)都是工作人員親自核對(duì)并送到區(qū)公費(fèi)醫(yī)療辦,全年沒有出現(xiàn)出一筆差錯(cuò)。特別是今年在春節(jié)后,辦事處領(lǐng)導(dǎo)班子進(jìn)行調(diào)整,副書記到任后,利用“五、一”假日前,到街道五位離休老同志家中走訪,老同志都說:從新領(lǐng)導(dǎo)來,就看出領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我們的高度重視,離休干部,張素賢就此寫了一篇文章,在×××老同志報(bào)上刊登,表達(dá)對(duì)新領(lǐng)導(dǎo)及工作人員的感謝之情。
2、落實(shí)政治待遇。一是定期召開老干部會(huì),組織他們來到一塊,交流思想,學(xué)習(xí)文件及有關(guān)時(shí)事政治,并和組織者在一起討論研究有關(guān)文件的條款。二是按照政策要求,統(tǒng)一給他們訂閱部分報(bào)紙和雜志(晚晴報(bào)、老同志之友),其享受的報(bào)紙和雜志按要求在來年五一前給予報(bào)銷。三是定期走訪老干部,給老干部年事已高,行動(dòng)不便,我們定期走訪他們,一是給他們傳達(dá)上級(jí)的有關(guān)文件及標(biāo)準(zhǔn)。解決老干部的疑慮,二是看老同志家中有什么困難,需要我們幫助和解決。
三、抓大管理,促進(jìn)提高
他們老有所養(yǎng)、老有所為,為社會(huì)穩(wěn)定工作做出貢獻(xiàn)。
一年來,___街道老干部工作在上級(jí)的指導(dǎo)下取得了一定的成績,但也有不足之處。如:老干部住房補(bǔ)貼(區(qū)共性問題),我們決心按照“三個(gè)代表”的要求,繼續(xù)落實(shí)好他們的政治待遇、生活待遇,堅(jiān)持走訪慰問制度,切實(shí)增強(qiáng)服務(wù)意識(shí),把老干部的“兩個(gè)待遇”真正落到實(shí)處。
基層管理工作心得體會(huì)篇十四
本學(xué)期,主要負(fù)責(zé)“校園環(huán)境衛(wèi)生”及“一樓層的教育教學(xué)”管理工作。對(duì)我而言,這兩塊都是全新的工作領(lǐng)域,我又是新手。為了不辱使命,工作中少走彎路,我注意不斷學(xué)習(xí),低調(diào)做人,高調(diào)做事,虛心的向同事們請(qǐng)教!向戰(zhàn)老師請(qǐng)教、向主席請(qǐng)教!力爭自己在最短的時(shí)間內(nèi),充實(shí)自己,提升自己,工作務(wù)求高效實(shí)效。
站在新的崗位,戴著新的頭銜,領(lǐng)著新的任務(wù),心中不免忐忑。半學(xué)期來,感覺一直誠惶誠恐謹(jǐn)小慎微工作著,努力適應(yīng)著新的環(huán)境,適應(yīng)著新的角色。還好,一學(xué)期快結(jié)束了,通過努力學(xué)習(xí),積極思考,踏實(shí)做事,忠厚做人,在新的角色中我有了很多新的體驗(yàn)、新的收獲。
首先,本著為他人服務(wù)思想,努力做好分內(nèi)的工作。
我時(shí)常提醒自己,不管自己在學(xué)校擔(dān)任哪個(gè)職位,分管哪塊工作,這個(gè)權(quán)力都是教師給予的。水能載舟,亦能覆舟。我應(yīng)該好好珍惜,努力為學(xué)校每一個(gè)教師服務(wù),急教師所急,想教師所想,為他們主動(dòng)分擔(dān),讓教師們能全身心投入教育教學(xué)活動(dòng)中。
一學(xué)期來,樓層方面:我能夠做到“站起來做人,坐下來做事,蹲下來和師生交流”。 對(duì)自己分管的工作,盡職盡責(zé),全身心的投入。無論是在學(xué)校迎檢方面,還是樓層常規(guī)管理方面都能夠做到率先垂范、當(dāng)好引領(lǐng)!工作中做到樂于吃苦、樂于奉獻(xiàn)、不說外行話、不辦外行事!那個(gè)地方最累、最臟、最高、最難收拾就沖到哪里!給老師們當(dāng)好引領(lǐng)!贏得老師們的信任與認(rèn)可!一個(gè)學(xué)期下來,我們一樓層的教師們磨合的很好!配合的很默契!
學(xué)生方面:我能夠根據(jù)低年級(jí)的特點(diǎn)、按周次、按月份、分階段的對(duì)學(xué)生進(jìn)行教育。要求班主任教師利用晨檢、午檢、班隊(duì)會(huì)等時(shí)間加強(qiáng)教育,在早讀、午寫、課上、課下、課間、上下學(xué)的路中予以體現(xiàn)!要求班主任跟蹤到位!落實(shí)到位!
其次,能夠緊繃校園衛(wèi)生之弦,確保校園潔凈。
平日的工作我時(shí)刻提醒自己視“學(xué)校衛(wèi)生如自己生命”!時(shí)刻不敢怠慢,不敢疏忽。
學(xué)期初,根據(jù)學(xué)校的實(shí)際情況!制定了切實(shí)可行的《校園衛(wèi)生工作計(jì)劃》、《校園衛(wèi)生管理扣分細(xì)則》、成立了《校園衛(wèi)生檢查小組》等等。并組織學(xué)生干部每天對(duì)班級(jí)的清潔衛(wèi)生情況進(jìn)行檢查記錄,每周五對(duì)一周情況進(jìn)行總結(jié),體現(xiàn)在下周一的升旗儀式上公布各班得分情況,每兩個(gè)周評(píng)出文明優(yōu)秀班集體等等。
經(jīng)過半學(xué)期的運(yùn)行!我校的校園環(huán)境起了翻天覆地的變化,這些看得見,摸得著的!效果尤為突出!工作中無論是炎熱的夏季還是寒冷的冬季,我每天都能身體力行,早來晚走。早晨、中午學(xué)生值日的時(shí)候我在值日現(xiàn)場(chǎng)組織指導(dǎo),課間學(xué)生衛(wèi)生監(jiān)督的時(shí)候我要查看學(xué)校里每個(gè)監(jiān)督崗位是否到位,是否履行監(jiān)督職責(zé)。回顧前段工作,學(xué)生在校園衛(wèi)生安全清理方面從未發(fā)生任何的事故。同樣,在工作中,我也盡可能為學(xué)校著想,為老師著想,只要對(duì)老師有利,對(duì)學(xué)校有益,我都會(huì)努力去做。
“捧著一顆心來,不帶半根草去”,陶行知先生的真知灼言,言猶在耳,我深感一位人民教師的責(zé)任,也深感一位人民教師的光榮,我知道我的工作才剛剛開始,我惟有勇于進(jìn)取,不斷創(chuàng)新,才能取得更大的成績。
基層管理工作心得體會(huì)篇十五
第一段:基層的重要性和作用(總體介紹)
基層是社會(huì)組織的基礎(chǔ),是中國社會(huì)的骨干部分,承載著千千萬萬普通人民的期盼和希望?;鶎拥墓ぷ魃婕暗皆S多方面,如社區(qū)治理、農(nóng)村建設(shè)、教育衛(wèi)生等。從個(gè)人角度來看,我有幸參與了幾次基層工作,并對(duì)其極度重要性和深遠(yuǎn)影響有著更深刻的認(rèn)識(shí)和體會(huì)。
第二段:基層工作的體驗(yàn)和體會(huì)(切入點(diǎn))
我曾經(jīng)在一個(gè)農(nóng)村學(xué)校擔(dān)任志愿者教師。最初,我對(duì)基層工作的認(rèn)識(shí)僅僅停留在理論層面,通過實(shí)踐才逐漸明白其中的困難和挑戰(zhàn)。面對(duì)孩子們種種問題,我發(fā)現(xiàn)僅靠傳授知識(shí)遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠,還需要關(guān)注他們的根本問題,例如家庭環(huán)境、心理健康等?;鶎庸ぷ鞯捏w驗(yàn)讓我深刻地認(rèn)識(shí)到,只有貼近基層、聽取群眾意見、真正了解他們的需求,才能找到解決問題的有效途徑。
第三段:基層工作的挑戰(zhàn)和困難(對(duì)比)
然而,基層工作并不容易。在實(shí)踐中,我遇到了許多挑戰(zhàn)和困難。例如,資源匱乏、信息不暢、人才流失等問題時(shí)常困擾著我們。同時(shí),基層工作常常需要面對(duì)復(fù)雜的社會(huì)矛盾和問題,例如教育不公、醫(yī)療資源分配不均等。這就需要我們不斷提升自己的能力和學(xué)識(shí),積極解決問題,同時(shí)還要善于利用網(wǎng)絡(luò)和其他資源尋求支持和幫助。
第四段:基層工作的收獲和意義(總結(jié)思考)
盡管基層工作帶來許多挑戰(zhàn),但它也給予了我許多意義深遠(yuǎn)的收獲。首先,基層工作讓我更加關(guān)注社會(huì)問題和群眾需求,從而增強(qiáng)了我的社會(huì)責(zé)任感和使命感。其次,基層工作也鍛煉了我的溝通能力和解決問題的能力,培養(yǎng)了我的團(tuán)隊(duì)合作精神。最重要的是,通過基層工作,我更加了解了中國社會(huì)的現(xiàn)狀和發(fā)展需求,為我今后的發(fā)展打下良好的基礎(chǔ)。
第五段:基層工作的啟示和展望(展望未來)
基層工作的經(jīng)歷讓我深刻認(rèn)識(shí)到,只有走近群眾,緊密結(jié)合實(shí)際,才能真正解決社會(huì)問題、改善人民生活。未來,我將繼續(xù)投身基層工作,不斷提升自己的能力和素質(zhì),為社會(huì)做出更多貢獻(xiàn)。同時(shí),我也希望更多的人能夠關(guān)注基層工作,投入到社會(huì)實(shí)踐中,共同為中國的基層建設(shè)和社會(huì)發(fā)展貢獻(xiàn)力量。
總結(jié):基層工作將與人民生活的方方面面產(chǎn)生至關(guān)重要的聯(lián)系,不僅需要政府的大力支持,更需要社會(huì)各界的共同努力。只有通過深入基層,貼近人民,才能真正解決社會(huì)矛盾,實(shí)現(xiàn)社會(huì)發(fā)展的可持續(xù)性。因此,我們每個(gè)人都應(yīng)該關(guān)注基層工作,積極參與其中,共同努力推動(dòng)中國社會(huì)的進(jìn)步。
基層管理工作心得體會(huì)篇十六
黨的基層組織是黨在社會(huì)基層組織中的戰(zhàn)斗堡壘,是黨的全部工作和戰(zhàn)斗力的基礎(chǔ)?;鶎狱h建標(biāo)準(zhǔn)化項(xiàng)目建設(shè),與基層組織建設(shè)年目標(biāo)同向、任務(wù)相符、措施一致,是加強(qiáng)黨的基層組織建設(shè)的重要內(nèi)容和重要抓手,是在創(chuàng)先爭優(yōu)活動(dòng)中開展基層組織建設(shè)年活動(dòng)的具體行動(dòng)。為此,結(jié)合鷹潭實(shí)際,我們將基層組織建設(shè)的重點(diǎn)任務(wù)分解成具體項(xiàng)目,促使基層組織在形象建設(shè)上有新提升、在為民服務(wù)上有新舉措、在制度建設(shè)上有新拓展、在加快發(fā)展上有新成效。
實(shí)施辦公場(chǎng)所建設(shè)的標(biāo)準(zhǔn)化,提升政權(quán)形象增強(qiáng)基層黨組織的向心力?;鶎咏M織直接面向群眾開展工作,在很大程度上,人民群眾就是通過基層黨組織的形象來認(rèn)識(shí)我們黨的形象?;谶@一認(rèn)識(shí),我們按照“新建一批、利用一批、提高一批”的要求,重點(diǎn)解決鷹潭市部分鄉(xiāng)鎮(zhèn)辦公條件簡陋和村級(jí)無辦公場(chǎng)所的問題,使基層組織辦公場(chǎng)所整體上達(dá)到“基本場(chǎng)所適用、基本設(shè)施完備、基本功能健全、基本制度規(guī)范”的標(biāo)準(zhǔn)。在辦公場(chǎng)所的建設(shè)上,我們提出了一系列標(biāo)準(zhǔn),如“六個(gè)統(tǒng)一”的標(biāo)準(zhǔn),即統(tǒng)一懸掛國徽、統(tǒng)一升掛國旗、統(tǒng)一在交通路口設(shè)置鄉(xiāng)鎮(zhèn)政府指示牌、統(tǒng)一設(shè)置集鎮(zhèn)建設(shè)規(guī)劃圖、統(tǒng)一辦公室標(biāo)識(shí)和辦公設(shè)施、統(tǒng)一設(shè)置上墻資料和版式。
同時(shí),立足縣(市、區(qū))和鄉(xiāng)鎮(zhèn)實(shí)際,根據(jù)各地的資源稟賦,引導(dǎo)和鼓勵(lì)各地在確保規(guī)定動(dòng)作做到位的基礎(chǔ)上,因地制宜,將自身特色與標(biāo)準(zhǔn)建設(shè)互相融入、互為補(bǔ)充。目前,全市所有鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街道)都對(duì)辦公場(chǎng)所進(jìn)行了維修改造,基層機(jī)關(guān)工作環(huán)境整潔大方、生活環(huán)境方便舒適。辦公場(chǎng)所標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)既提升了干部的“精、氣、神”,增強(qiáng)了干部的自豪感和歸屬感,激發(fā)了黨員干部干勁,又提升了基層政權(quán)形象,為更好領(lǐng)導(dǎo)和組織群眾奠定了基礎(chǔ),增強(qiáng)基層黨組織的號(hào)召力和向心力20xx強(qiáng)基層個(gè)人心得體會(huì)20xx字3篇心得體會(huì)。
實(shí)施便民服務(wù)中心建設(shè)的標(biāo)準(zhǔn)化,提升服務(wù)水平增強(qiáng)基層黨組織的凝聚力。加強(qiáng)基層組織建設(shè),要從群眾最盼望解決的問題抓起,把群眾是否滿意作為最終檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)。為此,鷹潭市在推進(jìn)基層黨建標(biāo)準(zhǔn)化項(xiàng)目建設(shè)的實(shí)踐中,始終堅(jiān)持以人為本、服務(wù)群眾,按照“統(tǒng)一、規(guī)范、便民”的要求,不斷加強(qiáng)便民服務(wù)中心建設(shè),把提高基層黨建科學(xué)化水平和提升為民服務(wù)質(zhì)量有機(jī)結(jié)合起來。
在抓好便民服務(wù)中心硬件設(shè)施的同時(shí),著力構(gòu)建“一個(gè)窗口受理,一次性告知,一條龍服務(wù),一站式辦結(jié)”的服務(wù)模式。同時(shí),建立了“一個(gè)起立、一張笑臉、一句問候、一聲請(qǐng)坐、一杯茶水”為內(nèi)容的“五個(gè)一”文明辦公制度,突出了“緊急問題及時(shí)辦、符合政策馬上辦、困難問題靈活辦、敏感問題透明辦、復(fù)雜問題耐心辦”的“五辦”要求,真正把便民服務(wù)中心建成了民心工程。此外,在農(nóng)村,構(gòu)建了上有鄉(xiāng)鎮(zhèn)便民服務(wù)中心、下有村組民事村辦點(diǎn)、中有鄉(xiāng)村干部上門服務(wù)的全覆蓋便民服務(wù)格局,做到了群眾辦事“瑣事不出組、小事不出村、大事不出鎮(zhèn)”。在社區(qū),充分利用現(xiàn)有信息網(wǎng)絡(luò)資源,按照“一處固定場(chǎng)所、一套信息設(shè)備、一名信息員、一套管理制度、一個(gè)長效機(jī)制”的要求,建立了覆蓋全市社區(qū)的綜合服務(wù)管理信息平臺(tái)。
實(shí)施日常運(yùn)行機(jī)制建設(shè)的標(biāo)準(zhǔn)化,提升管理水平增強(qiáng)基層黨組織的創(chuàng)造力。針對(duì)鄉(xiāng)鎮(zhèn)干部管理難、村組干部待遇偏低、農(nóng)村年輕黨員發(fā)展力度不夠等問題,圍繞規(guī)劃決策、組織協(xié)調(diào)、監(jiān)督控制、考核獎(jiǎng)懲、學(xué)習(xí)創(chuàng)新等方面建立了一套實(shí)用、可操作性強(qiáng)的運(yùn)行機(jī)制。我們健全了鄉(xiāng)鎮(zhèn)黨委會(huì)議事規(guī)則、黨委中心組學(xué)習(xí)、黨政班子聯(lián)席會(huì)、“三重一大”集體決策等工作機(jī)制;建立完善鄉(xiāng)村干部工作績效考核機(jī)制,在鄉(xiāng)村干部中實(shí)行工作績效與津補(bǔ)貼發(fā)放掛鉤;加強(qiáng)黨員隊(duì)伍建設(shè)和管理,高度重視青年農(nóng)民黨員的發(fā)展工作,全面實(shí)施黨員發(fā)展“2+5”模式;進(jìn)一步加強(qiáng)黨員管理工作,建立黨員“先鋒創(chuàng)績”制度,量化黨員日常管理、業(yè)績?cè)u(píng)定和民主評(píng)議。
實(shí)施集鎮(zhèn)建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)化,提升發(fā)展能力增強(qiáng)基層黨組織的戰(zhàn)斗力。推動(dòng)發(fā)展,是基層黨組織戰(zhàn)斗力的最重要體現(xiàn)。按照促發(fā)展的目標(biāo),我們堅(jiān)持以集鎮(zhèn)建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)化為龍頭,充分發(fā)揮集鎮(zhèn)在強(qiáng)經(jīng)濟(jì)、富群眾中的帶動(dòng)作用,將集鎮(zhèn)建設(shè)與產(chǎn)業(yè)集聚有機(jī)結(jié)合,以“特色、整潔、繁榮、有序”為目標(biāo),大力搞好集鎮(zhèn)環(huán)境衛(wèi)生,完善集鎮(zhèn)經(jīng)營管理機(jī)制,做旺集鎮(zhèn)商貿(mào)、產(chǎn)業(yè)和人氣,促進(jìn)鄉(xiāng)鎮(zhèn)經(jīng)濟(jì)快速發(fā)展。
我們加大對(duì)集鎮(zhèn)建設(shè)的資金投入,積極整合小城鎮(zhèn)建設(shè)、新農(nóng)村建設(shè)、開發(fā)扶貧等各項(xiàng)資源,統(tǒng)籌安排林業(yè)、商貿(mào)、發(fā)改、體育等部門的基礎(chǔ)設(shè)施和公共服務(wù)項(xiàng)目,進(jìn)一步改進(jìn)和完善集鎮(zhèn)基礎(chǔ)設(shè)施,完善功能配套,切實(shí)加強(qiáng)管理,做到改善人居環(huán)境聚人氣,優(yōu)化投資環(huán)境旺商機(jī)。集鎮(zhèn)建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)化的實(shí)施,既解決了集鎮(zhèn)交通不暢,臟、亂、差等問題,促進(jìn)了集鎮(zhèn)環(huán)境整潔衛(wèi)生、管理井然有序,提升了集鎮(zhèn)品位;又有利于吸引外來投資,引導(dǎo)產(chǎn)業(yè)集聚,促進(jìn)產(chǎn)業(yè)發(fā)展,促進(jìn)農(nóng)民就地就近轉(zhuǎn)移、發(fā)家致富,有力推動(dòng)了我市城鄉(xiāng)統(tǒng)籌發(fā)展。