心得體會是我們成長的寶貴財富，值得珍藏和分享。寫心得體會時，要注意保持積極樂觀的心態(tài)，用積極向上的語言表達自己的思考和感悟。以下是小編整理的一些心得體會，希望能對大家有所啟發(fā)和幫助。
工作中的有效溝通心得體會篇一
“自我修煉，成就卓越自我”
行業(yè)拓展一中心于20xx年4月15日在開展了以“自我修煉，成就卓越自我”為主題的讀書分享會。分享會上，我們以小組形式針對《工作中的自我修煉》這本書的讀后感進行交流分享。
小組“夢之隊”隊長苗地分享，通過閱讀這本書， 她最大的受益是“困難是把雙刃劍，一面割出你的鮮血，一面又為你挖掘出新的希望”。她是一名很優(yōu)秀的客戶經(jīng)理，無論在集團工作中遇到怎樣的困難，她都用自己堅定的意志對自己說：“我能行，我不可以輸在起跑線上，我要成功，向著自己的目標，邁著堅定的不伐，一步步走下去。”她也正是用這種耐力帶動著她們組前進。
“一枝五花隊“高晶分享，讓她體會最深的是“人最大的敵人是自己，只要戰(zhàn)勝了自身壓力，那么，其他一切外界壓力也就不值得一談了?！彼铋_始進入移動工作時是個較為內向羞澀的女生，但是經(jīng)過幾年集團工作的“摸爬滾打”，她已經(jīng)不再羞澀，她覺得這句話是她工作歷程的寫照，更希望以后的她能夠戰(zhàn)勝一切的壓力。
“永不言棄隊”趙薪分享，她最認同的是“只有那些勇于承擔的人，才能夠出色的完成任務，才能夠受到領導的欣賞和重用。” 她今年已經(jīng)43歲，可以算得上是一名 “老”客戶經(jīng)理。雖然是這樣，但是她一直都是個勇于承擔的人。記得有一次她的集團客戶到我中心來辦理手機，但是由于營業(yè)員的疏忽忘記收她客戶的688元購機款了，她知道后第一時間對營業(yè)員說“小妹，你放心，姐幫你去要，要不回來姐賠給你”。有責任感，在關鍵時刻敢于擔當，這樣才能得到集團客戶的認可，得到領導、同事的肯定。
張興斌經(jīng)理和王鋒副經(jīng)理在分享會的最后做了總結性發(fā)言：
其實每個人都有成就卓越自我的能力，左右我們的絕不是能力、資質，更不是工作環(huán)境，而是我們在工作中是否進行了嚴謹?shù)淖晕倚逕?、嚴格的自我管理，因為它們制約著我們的行動和思想，同時也決定了我們的事業(yè)和成就。
我們要將學習到的成果認真總結，在工作中得以應用。應用我們所學到的思想提高工作能力，應用我們所學到的方法來指導工作，這才是學習的目的所在。
四月初，行業(yè)拓展四中心組織全體員工認真閱讀了《工作中的自我修煉》一書，以“五定”、“五思”為指引，得到了很多人生中的啟迪、工作上的啟發(fā)和生活中的啟示，對于我們做好自己的工作提供了很大的幫助。
首先，我們對于自我修煉要有一個正確的認識。工作本身就是一種自我修煉，而自我修煉也是把工作做好的基礎。通過五思，思變化，思進退，思成敗，思方法以及思價值，促使我們在工作中能夠在思考的同時自我修煉。我們不能為了完成任務而應付了事，要勤于思考，變被動為主動，認真做好手里的每份工作。
自我修煉，強調的就是要有一個自主性，這就要求我們用心工作，用心去發(fā)現(xiàn)自己的問題，自覺、獨立的進行有針對性的自我修煉，從而提高自己的能力，從而能夠達到工作的要求和領導的期望，這才是我們應該做且必須做的。
其次，自我修煉也要注意一個方式方法的問題，要堅持公司的五定要求，定時，定量，定標，雖說條條大道通羅馬，但其中肯定有著一個最佳的捷徑。在自我修煉這個方面，很多的成功者們都有著自己獨到的見解和行之有效的方法，這就是我們要借鑒的捷徑。公司向我們推薦這本書，就是希望我們可以向這些成功者們學習，學習他們的思想，學習他們的方法，從而可以盡量少走彎路，盡快的成長和提高。
工作中的有效溝通心得體會篇二
工作中的心得體會要怎么寫，才更標準規(guī)范？根據(jù)多年的文秘寫作經(jīng)驗，參考優(yōu)秀的工作中的心得體會樣本能讓你事半功倍，下面分享【工作中的心得體會優(yōu)秀3篇】，供你選擇借鑒。
在實習這段時間，我采用了看、問、學等方式，初步了解了公司行政文員的具體知識和行政文員每日的工作事務及工作流程。為了盡快融入這個快節(jié)奏快腳步的工作中，我更加虛心的努力的吸收工作所需的各項專業(yè)技能。
從沒接觸過行政方面的工作，剛開始對師傅講解的東西，聽起來迷迷糊糊的，突然覺得壓力很大，開始懷疑自己的智商有問題，還好有師傅的耐心、認真教導和鼓勵，我開始一點一點有了頭緒，慢慢的我學會了怎樣檢查合同收據(jù)的交接;如何進賬;如何檢查及審批成交報告這些基本的專業(yè)技能，師傅帶我去銀行存款轉賬，去總部核銷合同和收據(jù)等等，每一項的工作對于我而言都是新奇的都要問。雖然我還有很多經(jīng)驗上的不足和能力上的欠缺，但我相信，勤能補拙。
有一次，我?guī)兔煾颠M賬，在收據(jù)使用過程中，沒有細看物業(yè)名稱和房號，導致合同編號與物業(yè)名稱不相符，這些問題在師傅檢查的過程中發(fā)現(xiàn)的，工作中無小事，任何一個環(huán)節(jié)的處理不當，都會造成不必要的障礙。我慚愧萬分，不是師傅眼力比我好，而是師傅比我認真、細心。通過這件事，讓我明白：要做好一份工作，要有足夠的耐心和責任心。
作為外勤管理部的工作人員,我充分認識到自己的工作雖然瑣碎,但也有它的重要性。正所謂:“天下難事始于易,天下大事始于細”。要想?yún)f(xié)調好一個團隊，必須做好每一件瑣碎的小事以保證工作的正常有序進行。
感謝公司給我提供學習的平臺，感謝師傅在這段時間對我的教導和悉心關照，師傅,您辛苦了!
轉眼間，20__年又過半了，回顧這半年來的工作，我在各位同事的支持與幫助下，按照公司和個人的年度計劃，較好地完成了自己的本職工作。通過半年來的學習與工作，我對本職工作有了新的認識，而且個人工作能力也得到較大的提高?，F(xiàn)將半年來的工作情況總結如下：
一、上半年工作總結：
(一) 、知識管理
20__年根據(jù)集團知識管理積分辦法，結合公司實際，調整了公司原有的km推進考核評價方案，新的積分卡更加注重考核結果量化、過程導向化、知識創(chuàng)新化。通過近半年的施行，達到了較好的效果。
數(shù)據(jù)回顧：
(1)、20__年集團知識管理考核積分卡(截止5月)
說明：截止5月，集團平均分為87分，90分以上的有25家;80分以上的有34家，最低分為57分;并列100分的有14家(包含集團職能部門)，黃石公司集團并列第一，華南第一。去年同期排名43名。
(2)、20__年集團知識管理考核個人積分
說明：員工平均積分年累計為18.85分，排名前列。
(3)、20__年集團知識管理考核頻道點擊
1、培訓覆蓋面力求100%
20__年，集團調整了考核要求，形成了以cko頻道為核心的考核機制，重點關注各工廠的頻道點擊、員工積分，同時也調整了cko積分辦法。對此，公司也作出了相應的調整，并在3月至5月對各部門進行相關培訓。通過培訓，使員工明白怎樣可以提高積分、怎樣推薦、怎樣點評、怎樣使用審批流程等。各部門通過培訓，km推進氛圍較好，員工自覺使用km工具并達到可喜成果。
2、組織成立項目小組
3月成立qc小組，主要圍繞如何提高km積分卡在集團的排名展開項目攻關。4月召開項目啟動會議，明確責任人及活動分工。每月回顧總結，遵循pdca原則達到預期目標。通過項目攻關，我們規(guī)范了推進要求，解決了每月存在的不同問題。
3、迎接集團km現(xiàn)場審計
3月底，集團企劃總部劉曾、張宇童兩位老師來我司現(xiàn)場查核知識管理推進工作，高度贊揚了我司的km推進工作，認為我司亮點很多，值得兄弟工廠借鑒，特別是流程規(guī)范、流程效率高。本次查核我司成績?yōu)?9分，為第一批查核單位。
4、參加知識管理年會，黃石公司大放光彩。
4月28日，青島啤酒第二屆知識管理精英論壇與qc成果發(fā)布會在上海松江隆重召開，姜宏副總裁等公司領導及來自各業(yè)務單位及各職能部門知識管理和qc工作者200余人共同參加了此次盛會。
在本次大會上，黃石公司集體或個人共榮獲4項榮譽，著實給力。
(3)、個人榮獲集團最佳知識管理專員榮譽稱號。
本次年會上，集團高度評價我司的km推進工作，通過交流學習，其他兄弟工廠也紛紛表示贊同我司的考核思路和推進思路，對我們的工作給予了充分的肯定。
(二) 、現(xiàn)場管理
數(shù)據(jù)回顧：
20__年，通過與部門班組的溝通，發(fā)現(xiàn)很多員工對6s推進有抵觸情緒，認為面積越大，做得事情越多，錯就越多，考核就越嚴重。這種情況無形中打消了員工的積極性，特別是生產部門員工認為與優(yōu)秀無緣，索性放棄。針對這種情況，20__年公司調整考核思路，引導員工有做必有果，班組培訓、班組自查、按時整改、完成會議決議等等要求紛紛納入考核項目，改變以往只以檢查結果作為考核依據(jù)的形式，讓員工正真認識到做得多、做得對就可以得分高。
按照20__年制定的推進思路，各部門積極開展部門或班組自查，周自查已經(jīng)成為部門的習慣。各部門均形成以部門部長和部門6s推進員為核心的自查小組，按期查核一周內部門不合格事項并督辦上周整改事項。各部門或班組6s推進氛圍較好，例如綜合部小車班成員主動開展季度現(xiàn)場管理回顧工作;生產部成品庫較去年改觀較大，現(xiàn)場面貌煥然一新;工程部制冷班、配電班、財務部收發(fā)中心等區(qū)域現(xiàn)場有條不紊，被評為現(xiàn)場管理紅旗班組班組會議學習現(xiàn)場管理推進技巧，回顧現(xiàn)場管理存在的問題。
3、示范點、現(xiàn)場亮點以點帶面，提升員工積極性。
公司月度查核，部門主動上報，各部門紛紛打造部門班組現(xiàn)場亮點，例如包裝部生產現(xiàn)場統(tǒng)一有序，標示規(guī)范的員工水杯、工程部鍋爐班的小改小革、人力資源部物品定置管理等。班組示范點及亮點的宣傳有利的推動了部門的管理工作，提升了員工的積極性。
4、引入現(xiàn)場管理優(yōu)秀部門流動紅旗及現(xiàn)場管理部門警示旗(藍旗)管理策略，鞭策部門力爭先進。
(三)、包裝有效工時
數(shù)據(jù)回顧：
1、成立包裝有效工時項目攻關小組，圍繞課題進行項目攻關。3月成立包裝有效工時qc項目小組，成員包含生產部、人力資源部及包裝部成員。月度開展小組活動，按期回顧和總結月度推進工作，并解決存在問題。
2、包裝部有效工時氛圍較好，班組長學習有效公司的統(tǒng)計方法，有效工時數(shù)據(jù)評比落實到包裝班組，班組成員每周可以查看有效工時數(shù)據(jù)。
3、有效工時管理工具指導生產，引導包裝開班生產。按照生產部的生產計劃，結合工時統(tǒng)計方法指導生產，包裝部部門領導一致支持開三班生產。與20__年同期比，產銷量增長，生產人員減少，達到了減員增效的目的。
(四) 、e-hr人事信息管理
e-hr人事信息管理為20__年新增職責，通過半年的學習和實際操作基本掌握了相關要求和操作技巧。
1、員工自助查詢。
2、積極學習新操作手冊，月度erp維護正常，集團月度查核沒有出現(xiàn)異常。
3、參加華南區(qū)域erp人事薪酬管理培訓，考試成績名列前茅，順利取得結業(yè)證書。
二、上半年工作不足：
1、深入一線不夠，基礎工作缺少根基。對基層員工的需求情況了解少，不能及時掌握他們的相關情況。
2、管理缺乏魄力。主要體現(xiàn)在考勤管理上，工作滯后，致使遲到、早退現(xiàn)象時有發(fā)生。
3、對精細化的管理理念和工作方法缺少深刻的認識和理解。對集團推崇的較好的管理工具學習不透，研究不深，理解不全面。例如對集團包裝有效工時的理解不深，導致hr績效積分卡多次失分。
4、學習力還有待提升，關注面過窄，自己的學識、能力和閱歷與其任職崗位都有一定的距離，不利于工作的正常開展。
5、現(xiàn)場管理檢查力度不夠，常規(guī)性問題經(jīng)常出現(xiàn)，對一些不符合項的整改跟進滯后，部門間的溝通還有待于加強。
三、下半年工作計劃：
1、知識管理
(1)、完善知識管理月度查核清單，梳理部門常規(guī)文檔，建立km文檔上傳檔案，按期查核文檔上傳的及時性。
(2)、總經(jīng)理特殊門戶的搭建。積極爭取集團的資源，力爭成為第一批試點單位，為公司高管定制專有的km門戶。
(3)、進一步完善審批流程。
(4)、網(wǎng)上調查、時間管理模塊的推進。
我們的目標：總結先進工廠的亮點，打造一流的知識管理團隊，奮力躋身集團前12名。
2、現(xiàn)場管理
(1)、持續(xù)開展旺季綜合檢查。
(2)、部門6s專員培訓學習，加強檢查的能力。
(3)、編制辦公室及部分生產班組現(xiàn)場管理示范圖，要求部門管理人員比對圖文規(guī)范現(xiàn)場。
3、有效工時管理
(1)、完善班組有效工時評比制度，充分激勵班組員工。
(2)、規(guī)范員工考勤管理，跟蹤數(shù)據(jù)統(tǒng)計，加強班組長對有效工時的深入理解。
4、e-hr人事信息管理
(1)、員工照片維護;
(2)、按照集團要求維護培訓信息等特殊信息;
(3)、學習薪酬管理模塊的操作。
剛剛畢業(yè)，初入社會，受傷、彷徨、不知所措，等等等等等，這一切的一切都是在所難免，但是，對于我來說，唯一不變的是，一直不灰心，始終對自己不拋棄、不放棄。我堅信：努力，有改變就會有進步!
從學校出來，就會面臨很多問題，諸如工作，生活，找對象一類，都是要解決的問題，可是我們絕對不能盲目。我朋友小崔，他是個幸福的人，就要打算月底結婚了，這不是每個人都能做到的，得有實力，得有資本養(yǎng)得起家，我沒有，所以我還要奮斗。
我的應聘真言是：我要的是工作，不是工資!
這樣的信念使我很容易在這個社會上生存，所以，現(xiàn)在我可以在安徽一笑堂茶業(yè)公司里學習，公司雖然不是什么巨頭，但是對于我這個初出校門的學生來說，同樣可以學到相當多的東西，沒有工資、更沒待遇，這使我更加努力的學習，更加謙虛的向師兄師姐們請教，因為我知道，公司最終不會讓一個毫無用處的職員留下。
很多時候，我個人認為我的一些同學、朋友在找工作的過程中走進了一些誤區(qū)，總把工資、待遇放在最前面，而最先考慮的不是前途、發(fā)展和將來。這樣完全不好，剛畢業(yè)，家里也不會指望自己掙多少錢，都是父母的骨肉，他們也能體諒的，更不是說一年帶個多少多少錢回家才算是好兒子、乖女兒。
很多朋友不理解為什么我愿意在這公司這樣被“剝削”，都說我是不是大腦不好使、腦袋進水了，都不明白為什么有些不錯的公司讓我去面試都被我以已經(jīng)找到工作回絕了，都勸我不要學了，其實他們完全不明白我想要的，我不愿意為了眼前的工資去放棄這樣的學習機會，即使學習過后我還得重新找工作，那樣我也會覺得值!
一份好的又前途的工作，比一份眼前的“高”工資好多了，我不是“富二代”，人生路怎么走，得靠自己，一笑堂的總監(jiān)教會了我，做大腦勤勞的人更容易成就事業(yè)。
無論結果是什么樣子的，我都是會努力的!
工作中的有效溝通心得體會篇三
工作中有效的溝通技巧有哪些呢?溝通到位，可以提高工作效率，提高工作的完成指令。下面小編為大家整理了工作中有效溝通的技巧，希望能為大家提供幫助!
社會越來越復雜、交際越來越廣泛、競爭越來越激烈，我們不僅要有應對問題和挫折的能力，還要與客戶、同事、建立良好的人際關系。因此，提升溝通藝術，并對人際關系進行良好的運作，就成為事業(yè)成功的重要保證。所以，如果人一生當中想要出人頭地，一定要學會溝通。
1、溝通的基本問題——心態(tài)
2、溝通的基本原理——關心
3、溝通的基本要求——主動
溝通的.基本問題——心態(tài)：雙向思維、設身處地
自私——關心只在親戚好友以內，對他人沒啥感情
自我——別人的問題與我無關，不關注他人的利益和感受
自大——我的想法就是答案，強迫他人接受，不尊重他人意見。
一個人一旦自私、自我、自大起來，就很難與別人溝通，這就是心態(tài)不對的典型癥狀。
溝通的基本原理——關心：了解他人的情況、從他人的利害處關心 關心在溝通中，從三個方面展開：
3、關注他人在意的可以炫耀的
2、主動反饋：主動向他人解釋，主動向領導請示匯報。
1、技巧：講對方在意的，給對方足夠的聽取、發(fā)言的時間。
2、態(tài)度：態(tài)度其實是溝通的一種籌碼，如果你很強大，你的態(tài)度一定很強硬;如果你的力量不足或者你的立腳點不強，你的證據(jù)不足，你的態(tài)度立刻就軟化了。
4、社會文化背景：要養(yǎng)成一個習慣，遇到不同民族和國家的人，不同群體的人，要研究一下他們的文化特色、思維特點等。(為什么老人與90后溝通困難?)
5、渠道：說的話傳達給別人，尤其是發(fā)布的命令傳達到幾層，不能走樣。
溝通的首先是你的心態(tài)要對，從雙方角度考慮;心態(tài)端正了，就會了解對方，關心他人的利害;對于他人利害相關的，要主動去幫助和提供信息。
工作中的有效溝通心得體會篇四
護士作為醫(yī)療團隊中至關重要的一環(huán)，其工作內容不僅僅是提供患者基本的生活護理，同時還需要與醫(yī)生、家庭成員、其他醫(yī)療工作人員進行溝通，確?；颊攉@得最佳的醫(yī)療護理。然而，護患溝通并不是一件容易的事情，很多護士在工作中會遇到種種溝通障礙，影響醫(yī)療護理質量。本文將著重介紹工作中的護患溝通心得體會。
第二段：護患溝通的意義
護患溝通是醫(yī)療工作中至關重要的一環(huán)。首先，護士需要了解患者的病情、家庭背景等信息，以便更好地為患者提供具有針對性的醫(yī)療護理。其次，通過護患溝通可以提高患者對醫(yī)療護理的接受程度，增強患者的信任感，從而促進治療效果。最后，在緊急情況下，護患溝通可以有效地傳遞信息，取得救治窗口期，挽救生命。
第三段：影響護患溝通的因素
護患溝通困難主要有以下幾個方面的因素。首先，患者由于疾病或受傷等原因，可能情緒不穩(wěn)，難以順利的與護士進行溝通。其次，護士從事醫(yī)療工作需要專業(yè)術語，常常會在與患者交流時使用讓患者難以理解的語言，導致信息傳遞困難。最后，護士繁忙的工作時間往往無法滿足患者的需求，這可能會給患者帶來負面影響。
第四段：改善護患溝通的秘訣
在實踐中，護士需要有效地與患者進行溝通，以提高醫(yī)療護理質量。首先，護士應該盡量使用簡單易懂的語言，避免使用專業(yè)術語，以讓患者更易于理解。其次，護士需要關注患者的情緒變化，通過觀察患者的表情、姿態(tài)等方式掌握其情感狀態(tài)，并根據(jù)情況進行相應的調整。最后，在護理中，護士應該注重時間的合理安排，盡量為患者提供更多的關懷。
第五段：總結
護患溝通作為醫(yī)療工作的重要組成部分，需要護士們深入了解和學習。護士必須具備與患者科普講解、疾病防治、心理疏導等方面的專業(yè)知識。通過改善護患溝通，可以提升護理質量，促進醫(yī)療治療效果，弘揚醫(yī)療傳統(tǒng)，從而實現(xiàn)人類健康的共同目標。
工作中的有效溝通心得體會篇五
在提倡人性化教育的今天，支持鼓勵表揚教育學生的呼聲很高，這樣一來，學生生活在老師精心維系的蜜罐中。而教師則是顫顫驚驚，視“罰”字為紅牌警告，提都不敢提。這種“只放糖不放鹽”的教育真能達到素質教育的效果嗎？我認為，針對中學生的年齡特點，表揚鼓勵多于批評處罰，這固然不錯，但絕不是不要批評處罰。因為在學生的生活中如果只有甜言蜜語，而沒有警世箴言，他們就容易迷失方向。班主任注意講究處罰的藝術，相信效果一定更好。本人結合多年來的班主任工作，淺談這方面的點滴體會。
古人云：“治人如治病，得其方，藥到病除，不得其方，適得其反”。懲罰一定要講究藝術，一定要做到公平合理，在“罰”的過程中培育人，能使學生的某些方面中“罰”中取得進步。“罰”不是目的，育人才是根本目的。通過“罰”的手段讓學生認識錯誤，加深印象，同時鍛煉學生某方面的能力。比如，對于不交作業(yè)的學生罰他補交作業(yè)，對于不跑早操的學生罰他補跑早操，對于損壞公共財務的學生要罰他經(jīng)濟賠償，這些都是必要的校園懲罰。在懲罰前老師必須給學生講清道理，為何要懲罰他，他這樣做為什么不對，讓學生被罰得心服口服。一旦學生改正了錯誤，老師應該及時給予鼓勵表揚，使他在全體學生面前找回威信。這對接受懲罰的學生規(guī)范自己的行為大有益處，使之受益終身。
教師施加懲罰的初衷是好的，目的是為了幫助學生分清是非、辨別美丑、認識缺點、改正錯誤。但任何事物的發(fā)展都有一個度，懲罰學生也要把握一個度，切忌把話說絕，把事做得沒有余地，對學生不得抱著“治病救人”的宗旨、目的，而是“一棍子”打死。對學生罰要適當。這“適當”二字的含義就是對學生的懲罰不但要讓學生能夠接受，并且樂于接受，包括生理和心理兩方面實施某種懲罰時，要看他身心健康的承受能力，還要考慮性別和年級。懲罰學生要看他違反校紀校規(guī)的程度有多大，即該對他處于何種程度的懲罰。
有人說，愛是最好的老師。“請把學生當成自己的孩子看待吧?！奔偃绫涣P的學生真是你的孩子，有誰沒有訓斥懲罰過自己的孩子呢？你處罰孩子，難道就說明對孩子殘酷無情，沒有關愛了嗎？不！我們一直愛著自己的`孩子，而且一如既往。要是把學生真正當成自己的孩子，學生犯了錯誤，就應該該管則管，該罰則罰，其根本宗旨就是“治病救人”。在蘇霍姆林斯基成功的懲罰中，有罰學生“畫畫”的，有罰學生“寫作”的，與其說是一種懲罰，倒不如說是一種特別的關愛。這種充滿人情味的懲罰，猶如暖暖的春風更容易被學生接受，更容易催人奮進，我們何不學習一些他的懲罰方法呢？最終要讓學生明白老師為他著急，老師希望他盡快改正錯誤，轉入正確的軌道上來。懲罰是一種呵護，是一種藝術。只要掌握好罰的藝術，罰之有方，罰之有度，罰之有情，使用一些充滿麻辣味的愛的懲罰又有何妨？切記：沒有懲罰的教育是殘缺的教育。
工作中的有效溝通心得體會篇六
對于人到中年的我們，其實工作不僅僅是一種謀生的手段，工作也是一種樂趣，是一種人生價值的體現(xiàn)。
人到中年的我們，也許孩子已經(jīng)長大，生活負擔已經(jīng)減輕，有了一定的經(jīng)濟基礎，也許不再需要我們養(yǎng)家糊口，但我們還應該走出家門，融入社會，不要被社會所淘汰，努力跟上時代的腳步，享受工作帶給我們那種成就感，那種不一樣的樂趣！
也許大家會說，工作是辛苦的，工作是枯燥的，是的，我也承認工作沒有喝酒、跳舞、修長城那么清閑、那么瀟灑，但我們工作的時候內心是充實的，當我們工作中取得一小點成績，哪怕是一組數(shù)據(jù)，哪怕是一份報表，哪怕是一條合理化建議，哪怕……。，都是我們辛勤勞動的結果，我們都會為自己感到自豪、感到驕傲。我們付出了勞動的辛苦，但我們收獲了勞動帶來的快樂，享受著工作給我們帶來的不一樣的樂趣，這種樂趣無法取代。
人到中年的我們能夠跟年輕人享受同等的工作機會，我們應該感到榮幸，證明我們還沒有老，我們還沒有被社會所淘汰，我們對社會還有利用的價值，我們應該好好的'珍惜我們工作的機會，努力的工作，用我們行動回報社會對我們認可和肯定。
我們不但要會生活，更要會工作，我們把被動工作變成積極主動工作，不要把工作當成苦行憎，要從工作中找到樂趣，找到自我。
我們每一個人有份屬于自己的工作，就有了一個合適的社會位置，你的人生價值就有了一定體現(xiàn)。你擁有一份能夠養(yǎng)活自己的那份工作收入，你才能算是一個真正的獨立、不依附任何人的人，你才能真正的談到自尊、自強，自信的笑容才能時刻掛在你的臉上。
工作的女人內心世界是充實的，是積極樂觀向上的，她們不會空虛的傳播那些花邊新聞和小道消息，她們遠離是非，她們的談資，永遠是積極健康的，她們工作之余，喜歡看看書，聽聽音樂等等，不斷充實自己，讓自己越來越有品位、越來越有修養(yǎng)、越來越優(yōu)秀！
我喜歡工作，我熱愛我的工作，我每天早上迎著朝陽，騎車我的單車快樂去趕赴我的工作場所，每天晚上披著晚霞、帶著微笑，一路小曲趕回家，周而復始，其樂無窮！
工作中的有效溝通心得體會篇七
昨天晚上去樂購上班，碰到一個顧客，是我上次在另外一個機臺收銀見過的，還有印象。她也還記得我，跟我打了招呼，說了一句“hello"，聽她跟她朋友聊天，說的是別的國家的語言，好像是越南或者泰國那邊的語言，我一點也聽不懂，然后幫她們埋單都是用中文跟她們交流，但是她聽得懂中文，然后跟我說要袋子裝商品，我開始沒聽明白，畢竟外國口音的中文聽起來有點吃力，后來才聽明白她說的是什么意思。其實我很想問她會不戶講英語，這樣我就可以用英語跟她交流，雖然我的英語水平不高，畢竟簡單的對話還是可以過關的?？墒?，我終究沒有問。
我蠻開心的，只見過一次面，這第二次她到我的機臺埋單居然還認得我還打了招呼，很感謝她！感謝她對我留下了印象所以才會認得我。這對于我而言，無形增加了我的自信心，有時候雖然是一個陌生人，即使只有一面之緣，可是卻會對于你的`生活有一定的影響，不是嗎？所以我要感謝她感謝生活！
雖然晚上兼職很累，卻也很充實，忙著忙著就過去了幾個小時。而面對的是不一樣的顧客，但都要低聲下氣態(tài)度很好地對待他們，有的顧客態(tài)度不好，故意為難，素質真的很低，幾乎無法溝通，卻還是要做好自己的本份，和氣地解決出現(xiàn)的問題。有的顧客素質很好很有禮貌，我也很樂意微笑著為他們服務，同時也感謝他們對我的尊重和工作的認可。
其實，年輕時候，累點沒有關系，有時候真的覺得撐不下去了，很想好好休息，可是不能，必須要堅持下去不能放棄，因為我有重要的事情要完成。加油！
工作中的有效溝通心得體會篇八
醫(yī)護人員是醫(yī)療服務的重要組成部分，與患者溝通交流是醫(yī)護工作中常見而又重要的一環(huán)。正確的溝通方式可以使患者得到更好的體驗，建立良好的醫(yī)患關系，促進治療的順利進行。在我擔任護士多年的職業(yè)生涯中，積累了許多與患者溝通的心得體會，與大家分享一下。
第二段：善于傾聽
溝通不是單向的傳遞信息，而是雙向的交流。在與患者交流時，要善于傾聽患者的意見和需求。尤其是在患者出現(xiàn)不適或者情緒低落時，要給予更多的關注和耐心。在溝通中打斷患者談話或者表現(xiàn)出不耐煩會使患者感到不受尊重，對于病情的把握、康復治療也起到反效果。
第三段：應用正確的語言
醫(yī)護人員與患者溝通時需要注意使用恰當?shù)恼Z言，避免使用過于專業(yè)的術語和生僻的詞匯。對于患者所理解的專業(yè)術語要在口語中進行嚴密解釋，讓患者更好的了解自己的病情。在家屬和患者之間的交流中，盡量避免使用負面情緒的言語，避免給患者帶來更多的負擔和傷害。
第四段：保護患者隱私
在解答患者問題時，需要保護患者隱私，避免揭露患者的病情或者個人隱私。對于家屬、患者許多問題，需要對于不太了解的問題婉轉回答或只給對癥的回答，避免使患者感到尷尬或者不適。
第五段：總結
以上是我在多年的工作中總結出來的一些與患者溝通的心得體會。當然，對于每一個醫(yī)護人員來說，溝通是一個需要日積月累的過程。只有不斷學習和實踐，才能不斷提高溝通的能力和水平，給患者帶來更好的體驗和治療效果。讓我們一起共同關注患者的需求、保護患者的隱私、提高溝通的技巧、和諧醫(yī)患關系。
工作中的有效溝通心得體會篇九
得不到是最好的，是怕得到了不珍惜，做不到一件長久事也未必不好，是怕做著就做不好了，厭煩了。
開始時蹦著跳著向人訴說好消息，提起找到工作這件事，滿面紅光、激動不已;第一天上班手忙腳亂，感覺干什么什么不行，最后干脆到門口當起了“歡迎者”;遇到競爭對手時十分不高興，甚至仇視他們，但其實是沒什么大不了的，競爭在所難免，何況人人平等，每個人都有機會;后來，對工作就不那么認真了，抱著“趕快收拾完趕快休息”的.心態(tài)，還抽空看書。再后來一收拾完就看書了，直接趴到了書上，沉迷于書的海洋，如醉如癡，忘了工作。真不負責任呀!沒有敬業(yè)精神，現(xiàn)在后悔已晚;老板曾經(jīng)答應我們，想做什么都可以學，無妨。
但我們想學時，卻被老板的媽媽的話擋了回來。其實老板的媽媽的話也對，怕我們進去不干凈，弄壞了酸奶，糟蹋了東西;工作結束了，離開時，竟依依不舍，這里曾經(jīng)承載了我的太多東西，歡樂，悲傷，有數(shù)不清的記憶。但，再見了!
經(jīng)歷成長需要鍛煉，工作賦予我經(jīng)驗!
工作中的有效溝通心得體會篇十
一個班級內2位教師之間的溝通是否順暢、關系是否融洽、配合是否默契，直接關系到班風的好壞，是管理班級的基礎。我們在管理班級的時候做到了以下三點：
1、教師之間坦誠相待，加強溝通
班級內的教師應相互信任、相互幫助，在相處中必須做到“真誠”二字。主班教師在處理班級中的事情時要與配班教師多溝通、交流。對出現(xiàn)的情況要相互分析：比如哪個小朋友進步了？哪個小朋友近階段不愛吃飯等？對情況不同的小朋友我們應該用什么方法激勵他們等。兩位老師及時溝通，交流意見和看法，這樣既加強了兩位老師之間融洽的關系，又有利于幼兒的教育和班級的管理。這樣班級才有凝聚力、向心力，班級管理工作也就自然上來了，見成效了。
2、教師之間相互學習，共同進步
在班級管理中，主班老師在做好全班總體統(tǒng)籌的前提下，要善于利用配班老師的優(yōu)勢來帶動班級體的進步，遇到班上的大小事情多商量，多溝通，特別是當班級中出現(xiàn)一些問題，遇到分歧時，要多聽其他老師的建議，學習他們好的做法，取他人之長，補自己之短，只有老師團結了，班級才有凝聚力。
3、教師之間既要明確分工，又要密切配合
在幼兒園里班級教師一般配備二教一保，三個人要負責班級里的一切事情，我們是班級中的主要承擔者，是一個集體，每個人都應承擔起自己在班級中的一份責任。在明確分工的前提下，密切配合十分必要。我們在電腦桌的上面放著一本自制的書，里面記錄著每天家長囑咐我們的事情：比如今天多給他喝點白開水、不要給他吃油膩的東西等。哪位老師聽見就及時記錄下來，這樣兩位老師就做到心中有數(shù)了，而且也不會忘記。
工作中的有效溝通心得體會篇十一
尊敬的領導：
您好，首先非常感謝您在百忙之中抽出寶貴的時間來看我的心得體會。進入武漢公司工作已經(jīng)有三個多月的時間了。經(jīng)過這段時間的實踐與學習，我深深的體會到社會的復雜性，以前在學校我們大多處于被動，大多是老師為我們安排。而今天步入工作崗位我們轉為主動了，我們必須得主動與上級下級溝通、請教、學習。幾個月的成長，讓我比幾個月前的我多了份鎮(zhèn)定和從容。在這里我得到了領導和同事的關心和幫助，更被大家忘我的工作精神感動著。我為能成為這支精英團隊中的一員而感到自豪，也希望能在今后的發(fā)展中留下自己的辛勤汗水。
收獲與心得：一來武漢公司我很幸運的被安排到高新大道項目部，在這里我被分配到安裝管道施工員，剛開始我認為安裝管道很簡單，后來經(jīng)過親身體會，其實并不像想象到那么簡單，現(xiàn)場操作中稍不注意就會出現(xiàn)錯誤，就會給公司帶來損失。真正感覺到我們的責任重大。
團隊精神：作為項目的一員我覺得團隊精神至關重要。沒有眾人的幫助，沒有人能單獨完成一項事業(yè)。一個人要想成功，必須加入團隊中。一段管道從技術總工的施工技術交底，到測量組的復合放線，到施工員的組織管道安裝。還有商務和約部，材料部，安全員。每一步精推細鑿，任何一個環(huán)節(jié)出了一點問題，都會影響質量和效益。因此，一切成績都是大家共同努力的結果。
不足之處：通過幾個月的工作,我感到自已在魄力方面還不夠,要進一步加強，需進一步學習溝通與技巧。
下一步的計劃：追求完美,盡量把每個細節(jié)做好工作不能自滿,因為世上沒有十全十美的`東西,它一定有許多地方是不完善的,是需要改進的。我們應該把工作做得更好,將細節(jié)之處做得更完美,這樣我們才會在工作中進步,才能提高自己的能力本著對工作積極、認真、負責的態(tài)度，認真遵守各項規(guī)章制度，虛心向領導和同事請教，通過不斷學習，不斷積累，使工作效率和工作質量有了較大提高，較好地完成了各項工作。
今后在工作中，需要進一步增強開拓創(chuàng)新精神，磨練意志，提高執(zhí)行力，生活上更嚴格自律，不斷學習專業(yè)知識，爭取更快的完善自己。戒驕戒躁改掉年輕浮躁的壞毛病。在公司正確的領導下，堅決貫徹落實公司的指示精神和工作部署，努力拼搏，扎實工作，以更好的質量、更高的效率、更扎實的作風做好本職工作，為我們這個光榮的集體做出應有的貢獻。最后，個人希望每年公司能每個月給每一個員工休假二到三天，給員工一個處理私事的空間，希望公司能為我們新員工組織一些技能培訓，加強我們的職業(yè)道德意識，使我們快速成長為公司創(chuàng)造更好的效益。
高新大道項目部：
樊攀20xx年10月29日
工作中的有效溝通心得體會篇十二
”我們在協(xié)調工作的過程中，需要借助溝通技巧，化解不同的見解與意見，建立共識，推動工作。因此，秘書工作者在做協(xié)調溝通工作時，應擺正位置，把握分寸，謹慎從事，秘書在工作中如何實現(xiàn)有效溝通?下面本站小編整理了秘書在工作中實現(xiàn)有效溝通的方法，供你閱讀參考。
穆罕默德曾經(jīng)說過:“山不走過來,我就走向山?！睂τ诿貢鴣碚f,要想當好參謀,就要學會走向領導。但是不同的領導有著不同的性格,在與他們的溝通當中,當然也要因人而異,特別要把握好以下幾點:。
(一)在與領導溝通時要認清自己的位置。
無論何時何地,秘書人員要切記自己是領導的助手,屬于份內的事情要認真做好,除此以外不能擅做主張。要維護好管理層內部的團結,在向領導匯報、請示、反映問題時,不發(fā)表有關領導個人的議論,不當傳話筒,不說不利用于團結的話。
(二)與領導溝通時要學會未雨綢繆。
領導每天需要面對和解決的事情很多,為了提高溝通的質量,秘書人員要提前把溝通的目的以及表達的方式思考成熟,對領導的工作日程也要有個清晰的了解還要對領導的心情做個大致的揣摩。這樣既能節(jié)省時間,也能使溝通更為有效。倘若在領導日程排得很滿、心情又很糟糕的時候去與之溝通,往往會事倍功半,不但達不到溝通的目的,反而會使領導對秘書人員產生反感。
(三)針對不同性格的領導，采取不同的溝通方法。
秘書平時在與領導的接觸中,要學會觀察,學會總結。針對不同性格的領導,找出適合與之溝通的方法。比如與冷靜型的領導相處時,秘書人員可能會覺得對方難以捉摸,這就需要秘書人員善于觀察,從領導日常的工作中去了解他的喜好。在與領導溝通的過程中，多聆昕他的意見和建議,切勿自作主張;凡是領導交辦的事務,務必要做到萬無一失,對一些細微之處做到一絲不茍。這樣相處一段時間后,就會取得冷靜型領導的信任。雷厲風行、有魄力的領導通常性格爽快,很欣賞有才能的人。因此在與他相處時,可以大膽地提出自己的想法和建議,他到好處地施展自己各方面的才能。由于這類領導相當有魄力,所以只要你的建議可行,他都會支持你。在和這類領導相處時,除了要扎實穩(wěn)妥地辦事之外,還要注意在領導面前把握好一個表現(xiàn)的“度”,盡管他愛才惜才,但是如果表現(xiàn)過頭,會讓這類領導認為你是在故意賣弄,反倒弄巧成拙。雖然我們接觸的領導性格各異,但是只要秘書人員在工作中兢兢業(yè)業(yè),多思考、勤學習,加上巧妙使用溝通的技巧,那么我們就能從容面對。當然如果遇到那種極端自私、脾氣暴躁或品質有問題的領導,最好的辦法就是選擇離開,因為和這種類型的領導相處,不僅會感到溝通是件異常困難的事情,而且工作上也會帶來很多意想不到的麻煩。
在一個單位里面,秘書除了要面對領導,更多的時候是要面對各個科室的同事。為了使各項工作順利開展,秘書人員在與同事相處時要把握好以下幾點:。
(一)尊重他人，隨和待人。
每個人都渴望得到別人的尊重,尊重別人也就等于尊重自己。所以,在與同事的接觸中,秘書人員要牢記：不該問的話堅決不問,不該開的玩笑堅決不開,不在任何同事面前說三道四。對每一位同事都平等相待,千萬不要因為對某個人有意見或看不慣,就不屑于與其說話,這樣很不利于團結。有時簡單的一聲問候就能營造和諧的氛圍,使工作順利開展。
(二)講究誠信，寬容待人。
誠信是人與人之間溝通的基礎。秘書人員在與同事相處時,要樹立“誠信第一”的觀念,答應別人的事情要做到言必信,行必果。即使由于某種原因沒有做到,也要誠懇地向對方說明,取得對方的諒解。對于同事的一些小缺點和小毛病,不能挖苦諷刺;對于聽到的一些關于議論自己的言論,也用不著去追根問底,要以一顆平常心對待，有則改之，無則加勉。當然在工作中我們難免會和同事有一些磕磕絆絆，這時，要學會主動找同事和解,只要真誠地向對方解釋清楚,相信一定會贏得對方的理解?？傊?寬容是一種美德,它會讓周圍的人更加尊重你。
(三)做老實人、說老實話、辦老實事。
很多人認為秘書是領導身邊的人,不好接近。作為秘書想要消除同事的這種誤會,就必須在和同事的相處中,堅持實事求是的原則,有多大能力辦多大的事情，不高高在上，更不要到處炫耀自己的成績，要保持謙虛謹慎、踏踏實實的工作作風。
(四)關心他人,有良好的協(xié)作精神。
要想和同事很好的溝通,就要善于在“情”字上下功夫,無論是在工作中,還是在生活上,要學會和同事溝通感情。同事在工作中遇到了難題向你請教時,要耐心地解答,做到知無不言,言無不盡;同事在生活中遇到了難處時,要在精神上或者物質上及時給予幫助,使他感受到溫暖。某些工作需要與同事配合進行時,要學會主動承擔責任,不斤斤計較。這樣,會讓同事認為你是一個很好的合作伙伴,從而愿意與你共事，工作的效率也會提高很多。
辦公室是一個職能部門,經(jīng)常接觸來訪的群眾和辦事的客戶,秘書與他們溝通時要把握好以下兩個原則:。
(一)注重禮儀，微笑服務，態(tài)度積極。
由于辦公室代表著一個單位的形象,所以秘書人員一定要注意自己的自身形象,包括穿著打扮、說話的語氣和用詞。無論來訪者是何種身份,秘書人員都要笑臉相迎，給來者留下美好的第一印象。要主動詢問來訪者的來由和目的盡可能地幫他們提供相關的服務。在接聽電話時，要主動問候來電者，并詢問他所要找的人或所要辦的事，語氣要平緩,不能生硬。必要時要準確記錄來電者的重要信息,并及時幫他轉達或辦理。
(二)耐心地傾聽,積極地協(xié)調。
辦公室常常會遇到一些帶有負面情緒的來訪者,這時秘書人員首先要做一個忠實的聽眾,允許他們把心里話發(fā)泄出來,從中找出問題的癥結所在。可以辦理的,要與有關部門積極地協(xié)商,及時給予解決;因種種原因不能辦理或無法解決的除了穩(wěn)定來訪者的情緒外,還要動之以情，曉之以理，耐心地向他們解釋清楚，盡可能地使他們滿意而歸。對于那些不講道理、故意刁難的來訪者,最好的辦法是使用緩兵之計,委婉地勸說來者先回去,了解情況后再說。
總之,秘書的工作比較繁雜，要想當好秘書這個角色，就要學會處理方方面面的關系，也就是說要學會溝通。有效的溝通不僅能使工作環(huán)境變得輕松愉快，在開展各項工作時，更加游刃有余，還會使一個單位、一個企業(yè)的效益在無形中得到進一步的提高。
工作中的有效溝通心得體會篇十三
當需要靜下心來好好琢磨這個問題的時候，才發(fā)現(xiàn)工作中我做的還遠遠不夠，如何在工作中做個有心人啊，看是一個簡單的問題，其實，工作中往往都做不好，很多做好的人，才是那些成就大事的人。我的工作概況起來其實也是一些內容簡單可重復的工作，日拱一卒無有盡，要想干好就要每天堅持的做好每一項工作，只有用心做好簡單重復的小事，才能落實好每一項工作。
重復性的工作要做好，前提是要走心走腦。長期來看，重復是一種常態(tài)，不論簡單工作，還是創(chuàng)意工作，本質上都是一種重復。
看到一篇文章說“天才總是在重復中尋找靈感。沒有天賦，就把自己做到極致，重復也是一種極致。你在重復里面找到靈感了，找到快樂了，你就比別人高一個境界?！?BR> 一個人沒天分不可怕，可怕的是沒天分還眼高手低。想要做好重復性工作，就必須清醒認識到，工作的重復性只是表象，關鍵在于自己能否從大量的重復中，看到別人覺察不到的蛛絲馬跡。
如果不去思考，那么工作的能力也會一直停留在基礎層次，很難有所成就。當很多的時候被領導批評，也是因為自己沒有走心走腦，在工作當中，不能及時跟進，不能主動靠前，沒有掌握第一手資料，造成工作被動式管理。
任何事情都是由很瑣碎的、點點滴滴的事情組成的。要把事做成，就要在一個地方形成足夠的.壓強，我們缺少的不是策劃，不是點子，需要的是持之以恒地把一個事情做得非常深入的能力。
在**商鋪租賃上，我多次去了解情況，也督促去張貼招租信息，但是收效很小，后來就考慮是怎么回事，認為那個地方居住的人呀，還是太少，普通老百姓，消費水平也很低，從一個農村拆遷然后身份轉變成居民，消費水平達不到，再加上商鋪本身就很多，要想做好資產管理的保值增值，自我感到壓力很大，對**的招租也是信心不足。工作中沒有新的領悟、新的發(fā)現(xiàn)，要想在不斷重復中做好工作，也要有辦法，依靠村委會和物業(yè)公司，甚至是二手房交易、招租平臺，做好多渠道、多方位的信息共享，全方位推廣。
無論是在資產運營管理和物業(yè)公司管理中，只要堅持簡單的事情重復做，重復的事情用心做，才能取得成就。
眼高手低是我們最容易犯的錯誤，不了解實際情況，不多接觸一線，就不能更好的做好本職工作，工作上要用心，要有心，可一旦面對重復和瑣碎的工作，立馬心態(tài)失衡，不去想法解決，而是感到解決不了，遇到的問題和瓶頸突破不了，對外部壓力感到力不從心，尤其是需要和政府部門結算，感到很被動。
現(xiàn)在反過來想一想，做工作中的“有心人”，在日復一日的重復中，熟能生巧，才能積跬步而至千里。正如稻盛和夫所說，“工作，即是磨礪心志的修道場?！币虼?，我要在今后的工作中有心，用腦。
工作中的有效溝通心得體會篇十四
一、多說“我”，少說“你”。
老師應盡可能不用命令的口氣與孩子說話，不要總說“你應該……”，而應常說“我會很擔心的，如果你……”。這樣孩子就會從保護自己不被指責的狀態(tài)下轉而考慮大人的感受，這個時候溝通才可能更有效。
二、不急于作出評價。
即使孩子的看法與大人不同，也要允許孩子可以有自己的想法。老師應考慮到孩子的理解能力，舉出適當?shù)氖吕齺碇С肿约旱挠^點，并詳細地分析雙方的意見。老師不壓制孩子的思想，尊重孩子的感覺，孩子自然會敬重老師。
三、了解孩子才能對癥下藥。
孩子的學習處于什么樣的水平?孩子的性格怎樣?他有什么興趣愛好?這些都是老師要了解清楚的。如果老師不了解孩子的具體情況，如何與孩子交流，又如何對他提出合理的期待與要求。泛泛而談的交流是任何人都不感興趣的，更何況孩子呢!因材施教是每個老師都懂得的道理，但是真的要付諸行動，有針對性地與孩子進行交流，卻不是件容易做到的事情。
四、走進孩子的世界，和孩子打成一片。
老師是否擁有一顆童心，這對親子溝通非常重要。擁有一顆童心，也就更能理解孩子的言語、孩子的想法與行為，這樣的理解不僅可以化解很多沖突，更可以提升你和孩子溝通的質量。如果你和孩子可以擁有相近的思維方式，就可以成為很好的朋友，對孩子的教育也將變得更加容易。
畢竟，孩子的逆反不是目的，討得老師對他們的關注才是他們內在的心理需要。
工作中的有效溝通心得體會篇十五
在親子溝通的問題上，家長究竟應該用什么樣的心呢?有專家認為至少需要童心、真心、細心、專心、耐心、恒心以及狠心，“七心協(xié)力”，才會有好的效果。
家長要有童心感，知童趣。這顆童心里裝著好奇、幼稚、善良、樂觀以及自由。做父母的若是昂著高高的頭，老是用成人的思維去看兒童的世界和問題，就永遠走不進兒童的心靈。
同時，家長要用真心換來孩子的信賴。說父母對孩子不真心，很多人都會反對。但是想想家長為孩子進名校、上興趣班，有沒有與同事鄰居攀比的動機?有多少事情聽取了孩子的想法或者征得孩子的同意后才敲定下來的?家長犯了錯誤、對孩子造成了傷害時，能夠真心地認錯，并真誠地向孩子道歉嗎?尊重和民主可能是一件非常美麗的外衣。
明智的溝通還需要一點“狠心”來把握尺度。“衡量親子關系好壞的底線是當孩子遇到麻煩和危險時，看他是否敢于對父母說。衡量親子關系好壞的高線是當孩子犯下嚴重錯誤時，看父母是否敢于懲戒孩子以及孩子是否能夠承擔責任?！憋@然，做到后者是需要一點狠心的，但狠心不是體罰，更不能是家庭暴力，是要把握度的。
親子溝通還有不少禁忌，家長應盡力避免。從溝通的話題看，忌三句話不離“學習”。孩子還需要健康、友誼、興趣愛好、以及自由的心境等。除了談學習還是談學習的親子溝通會非常無聊。忌無原則地攀比，把孩子比得一無是處，信心全無。
從溝通的途徑看，要忌面對面地單一說教。溝通的途徑很多，可以談話、可以玩游戲、可以去遠足野炊、也可以書信，單一的形式只會產生單一的效果甚至沒有效果;從溝通的方式看，忌父母觀點不一;忌父母雙重打壓;忌冷言與拳腳。這些不能全部戒掉，也要盡力而為。
堅持尋找有效的溝通方法。爭吵、責罵或不理睬也是一種溝通方式，但都不是有效的溝通方法。爭吵、責罵是用聲調、身體語言和文字表達出對對方的不滿或不接受。不理睬是表達出“我不愿意和你溝通”的信息。然而，父母和孩子總要在一起生活，而雙方是最能相互關心的人，如果大家因為不能相互理解而產生隔膜，家里就缺少和諧和快樂，不利于大家的身心健康。有效的溝通至少應表達出“我想了解你”，“我不拒絕你”的信息，在這個前提下，表達自己的看法。如果以前溝通的方式?jīng)]有達到理想的效果，不等于沒有更好的方法可行，堅持尋找新的方法并努力嘗試，一定會找到適合自己家庭特點的方法。
用愉快的語調和孩子打招呼;。
察言觀色，確定孩子有心情及時間說話;。
問孩子現(xiàn)在是否能和他聊聊，征求他的同意;。
從孩子感興趣的話題切入。
工作中的有效溝通心得體會篇一
“自我修煉，成就卓越自我”
行業(yè)拓展一中心于20xx年4月15日在開展了以“自我修煉，成就卓越自我”為主題的讀書分享會。分享會上，我們以小組形式針對《工作中的自我修煉》這本書的讀后感進行交流分享。
小組“夢之隊”隊長苗地分享，通過閱讀這本書， 她最大的受益是“困難是把雙刃劍，一面割出你的鮮血，一面又為你挖掘出新的希望”。她是一名很優(yōu)秀的客戶經(jīng)理，無論在集團工作中遇到怎樣的困難，她都用自己堅定的意志對自己說：“我能行，我不可以輸在起跑線上，我要成功，向著自己的目標，邁著堅定的不伐，一步步走下去。”她也正是用這種耐力帶動著她們組前進。
“一枝五花隊“高晶分享，讓她體會最深的是“人最大的敵人是自己，只要戰(zhàn)勝了自身壓力，那么，其他一切外界壓力也就不值得一談了?！彼铋_始進入移動工作時是個較為內向羞澀的女生，但是經(jīng)過幾年集團工作的“摸爬滾打”，她已經(jīng)不再羞澀，她覺得這句話是她工作歷程的寫照，更希望以后的她能夠戰(zhàn)勝一切的壓力。
“永不言棄隊”趙薪分享，她最認同的是“只有那些勇于承擔的人，才能夠出色的完成任務，才能夠受到領導的欣賞和重用。” 她今年已經(jīng)43歲，可以算得上是一名 “老”客戶經(jīng)理。雖然是這樣，但是她一直都是個勇于承擔的人。記得有一次她的集團客戶到我中心來辦理手機，但是由于營業(yè)員的疏忽忘記收她客戶的688元購機款了，她知道后第一時間對營業(yè)員說“小妹，你放心，姐幫你去要，要不回來姐賠給你”。有責任感，在關鍵時刻敢于擔當，這樣才能得到集團客戶的認可，得到領導、同事的肯定。
張興斌經(jīng)理和王鋒副經(jīng)理在分享會的最后做了總結性發(fā)言：
其實每個人都有成就卓越自我的能力，左右我們的絕不是能力、資質，更不是工作環(huán)境，而是我們在工作中是否進行了嚴謹?shù)淖晕倚逕?、嚴格的自我管理，因為它們制約著我們的行動和思想，同時也決定了我們的事業(yè)和成就。
我們要將學習到的成果認真總結，在工作中得以應用。應用我們所學到的思想提高工作能力，應用我們所學到的方法來指導工作，這才是學習的目的所在。
四月初，行業(yè)拓展四中心組織全體員工認真閱讀了《工作中的自我修煉》一書，以“五定”、“五思”為指引，得到了很多人生中的啟迪、工作上的啟發(fā)和生活中的啟示，對于我們做好自己的工作提供了很大的幫助。
首先，我們對于自我修煉要有一個正確的認識。工作本身就是一種自我修煉，而自我修煉也是把工作做好的基礎。通過五思，思變化，思進退，思成敗，思方法以及思價值，促使我們在工作中能夠在思考的同時自我修煉。我們不能為了完成任務而應付了事，要勤于思考，變被動為主動，認真做好手里的每份工作。
自我修煉，強調的就是要有一個自主性，這就要求我們用心工作，用心去發(fā)現(xiàn)自己的問題，自覺、獨立的進行有針對性的自我修煉，從而提高自己的能力，從而能夠達到工作的要求和領導的期望，這才是我們應該做且必須做的。
其次，自我修煉也要注意一個方式方法的問題，要堅持公司的五定要求，定時，定量，定標，雖說條條大道通羅馬，但其中肯定有著一個最佳的捷徑。在自我修煉這個方面，很多的成功者們都有著自己獨到的見解和行之有效的方法，這就是我們要借鑒的捷徑。公司向我們推薦這本書，就是希望我們可以向這些成功者們學習，學習他們的思想，學習他們的方法，從而可以盡量少走彎路，盡快的成長和提高。
工作中的有效溝通心得體會篇二
工作中的心得體會要怎么寫，才更標準規(guī)范？根據(jù)多年的文秘寫作經(jīng)驗，參考優(yōu)秀的工作中的心得體會樣本能讓你事半功倍，下面分享【工作中的心得體會優(yōu)秀3篇】，供你選擇借鑒。
在實習這段時間，我采用了看、問、學等方式，初步了解了公司行政文員的具體知識和行政文員每日的工作事務及工作流程。為了盡快融入這個快節(jié)奏快腳步的工作中，我更加虛心的努力的吸收工作所需的各項專業(yè)技能。
從沒接觸過行政方面的工作，剛開始對師傅講解的東西，聽起來迷迷糊糊的，突然覺得壓力很大，開始懷疑自己的智商有問題，還好有師傅的耐心、認真教導和鼓勵，我開始一點一點有了頭緒，慢慢的我學會了怎樣檢查合同收據(jù)的交接;如何進賬;如何檢查及審批成交報告這些基本的專業(yè)技能，師傅帶我去銀行存款轉賬，去總部核銷合同和收據(jù)等等，每一項的工作對于我而言都是新奇的都要問。雖然我還有很多經(jīng)驗上的不足和能力上的欠缺，但我相信，勤能補拙。
有一次，我?guī)兔煾颠M賬，在收據(jù)使用過程中，沒有細看物業(yè)名稱和房號，導致合同編號與物業(yè)名稱不相符，這些問題在師傅檢查的過程中發(fā)現(xiàn)的，工作中無小事，任何一個環(huán)節(jié)的處理不當，都會造成不必要的障礙。我慚愧萬分，不是師傅眼力比我好，而是師傅比我認真、細心。通過這件事，讓我明白：要做好一份工作，要有足夠的耐心和責任心。
作為外勤管理部的工作人員,我充分認識到自己的工作雖然瑣碎,但也有它的重要性。正所謂:“天下難事始于易,天下大事始于細”。要想?yún)f(xié)調好一個團隊，必須做好每一件瑣碎的小事以保證工作的正常有序進行。
感謝公司給我提供學習的平臺，感謝師傅在這段時間對我的教導和悉心關照，師傅,您辛苦了!
轉眼間，20__年又過半了，回顧這半年來的工作，我在各位同事的支持與幫助下，按照公司和個人的年度計劃，較好地完成了自己的本職工作。通過半年來的學習與工作，我對本職工作有了新的認識，而且個人工作能力也得到較大的提高?，F(xiàn)將半年來的工作情況總結如下：
一、上半年工作總結：
(一) 、知識管理
20__年根據(jù)集團知識管理積分辦法，結合公司實際，調整了公司原有的km推進考核評價方案，新的積分卡更加注重考核結果量化、過程導向化、知識創(chuàng)新化。通過近半年的施行，達到了較好的效果。
數(shù)據(jù)回顧：
(1)、20__年集團知識管理考核積分卡(截止5月)
說明：截止5月，集團平均分為87分，90分以上的有25家;80分以上的有34家，最低分為57分;并列100分的有14家(包含集團職能部門)，黃石公司集團并列第一，華南第一。去年同期排名43名。
(2)、20__年集團知識管理考核個人積分
說明：員工平均積分年累計為18.85分，排名前列。
(3)、20__年集團知識管理考核頻道點擊
1、培訓覆蓋面力求100%
20__年，集團調整了考核要求，形成了以cko頻道為核心的考核機制，重點關注各工廠的頻道點擊、員工積分，同時也調整了cko積分辦法。對此，公司也作出了相應的調整，并在3月至5月對各部門進行相關培訓。通過培訓，使員工明白怎樣可以提高積分、怎樣推薦、怎樣點評、怎樣使用審批流程等。各部門通過培訓，km推進氛圍較好，員工自覺使用km工具并達到可喜成果。
2、組織成立項目小組
3月成立qc小組，主要圍繞如何提高km積分卡在集團的排名展開項目攻關。4月召開項目啟動會議，明確責任人及活動分工。每月回顧總結，遵循pdca原則達到預期目標。通過項目攻關，我們規(guī)范了推進要求，解決了每月存在的不同問題。
3、迎接集團km現(xiàn)場審計
3月底，集團企劃總部劉曾、張宇童兩位老師來我司現(xiàn)場查核知識管理推進工作，高度贊揚了我司的km推進工作，認為我司亮點很多，值得兄弟工廠借鑒，特別是流程規(guī)范、流程效率高。本次查核我司成績?yōu)?9分，為第一批查核單位。
4、參加知識管理年會，黃石公司大放光彩。
4月28日，青島啤酒第二屆知識管理精英論壇與qc成果發(fā)布會在上海松江隆重召開，姜宏副總裁等公司領導及來自各業(yè)務單位及各職能部門知識管理和qc工作者200余人共同參加了此次盛會。
在本次大會上，黃石公司集體或個人共榮獲4項榮譽，著實給力。
(3)、個人榮獲集團最佳知識管理專員榮譽稱號。
本次年會上，集團高度評價我司的km推進工作，通過交流學習，其他兄弟工廠也紛紛表示贊同我司的考核思路和推進思路，對我們的工作給予了充分的肯定。
(二) 、現(xiàn)場管理
數(shù)據(jù)回顧：
20__年，通過與部門班組的溝通，發(fā)現(xiàn)很多員工對6s推進有抵觸情緒，認為面積越大，做得事情越多，錯就越多，考核就越嚴重。這種情況無形中打消了員工的積極性，特別是生產部門員工認為與優(yōu)秀無緣，索性放棄。針對這種情況，20__年公司調整考核思路，引導員工有做必有果，班組培訓、班組自查、按時整改、完成會議決議等等要求紛紛納入考核項目，改變以往只以檢查結果作為考核依據(jù)的形式，讓員工正真認識到做得多、做得對就可以得分高。
按照20__年制定的推進思路，各部門積極開展部門或班組自查，周自查已經(jīng)成為部門的習慣。各部門均形成以部門部長和部門6s推進員為核心的自查小組，按期查核一周內部門不合格事項并督辦上周整改事項。各部門或班組6s推進氛圍較好，例如綜合部小車班成員主動開展季度現(xiàn)場管理回顧工作;生產部成品庫較去年改觀較大，現(xiàn)場面貌煥然一新;工程部制冷班、配電班、財務部收發(fā)中心等區(qū)域現(xiàn)場有條不紊，被評為現(xiàn)場管理紅旗班組班組會議學習現(xiàn)場管理推進技巧，回顧現(xiàn)場管理存在的問題。
3、示范點、現(xiàn)場亮點以點帶面，提升員工積極性。
公司月度查核，部門主動上報，各部門紛紛打造部門班組現(xiàn)場亮點，例如包裝部生產現(xiàn)場統(tǒng)一有序，標示規(guī)范的員工水杯、工程部鍋爐班的小改小革、人力資源部物品定置管理等。班組示范點及亮點的宣傳有利的推動了部門的管理工作，提升了員工的積極性。
4、引入現(xiàn)場管理優(yōu)秀部門流動紅旗及現(xiàn)場管理部門警示旗(藍旗)管理策略，鞭策部門力爭先進。
(三)、包裝有效工時
數(shù)據(jù)回顧：
1、成立包裝有效工時項目攻關小組，圍繞課題進行項目攻關。3月成立包裝有效工時qc項目小組，成員包含生產部、人力資源部及包裝部成員。月度開展小組活動，按期回顧和總結月度推進工作，并解決存在問題。
2、包裝部有效工時氛圍較好，班組長學習有效公司的統(tǒng)計方法，有效工時數(shù)據(jù)評比落實到包裝班組，班組成員每周可以查看有效工時數(shù)據(jù)。
3、有效工時管理工具指導生產，引導包裝開班生產。按照生產部的生產計劃，結合工時統(tǒng)計方法指導生產，包裝部部門領導一致支持開三班生產。與20__年同期比，產銷量增長，生產人員減少，達到了減員增效的目的。
(四) 、e-hr人事信息管理
e-hr人事信息管理為20__年新增職責，通過半年的學習和實際操作基本掌握了相關要求和操作技巧。
1、員工自助查詢。
2、積極學習新操作手冊，月度erp維護正常，集團月度查核沒有出現(xiàn)異常。
3、參加華南區(qū)域erp人事薪酬管理培訓，考試成績名列前茅，順利取得結業(yè)證書。
二、上半年工作不足：
1、深入一線不夠，基礎工作缺少根基。對基層員工的需求情況了解少，不能及時掌握他們的相關情況。
2、管理缺乏魄力。主要體現(xiàn)在考勤管理上，工作滯后，致使遲到、早退現(xiàn)象時有發(fā)生。
3、對精細化的管理理念和工作方法缺少深刻的認識和理解。對集團推崇的較好的管理工具學習不透，研究不深，理解不全面。例如對集團包裝有效工時的理解不深，導致hr績效積分卡多次失分。
4、學習力還有待提升，關注面過窄，自己的學識、能力和閱歷與其任職崗位都有一定的距離，不利于工作的正常開展。
5、現(xiàn)場管理檢查力度不夠，常規(guī)性問題經(jīng)常出現(xiàn)，對一些不符合項的整改跟進滯后，部門間的溝通還有待于加強。
三、下半年工作計劃：
1、知識管理
(1)、完善知識管理月度查核清單，梳理部門常規(guī)文檔，建立km文檔上傳檔案，按期查核文檔上傳的及時性。
(2)、總經(jīng)理特殊門戶的搭建。積極爭取集團的資源，力爭成為第一批試點單位，為公司高管定制專有的km門戶。
(3)、進一步完善審批流程。
(4)、網(wǎng)上調查、時間管理模塊的推進。
我們的目標：總結先進工廠的亮點，打造一流的知識管理團隊，奮力躋身集團前12名。
2、現(xiàn)場管理
(1)、持續(xù)開展旺季綜合檢查。
(2)、部門6s專員培訓學習，加強檢查的能力。
(3)、編制辦公室及部分生產班組現(xiàn)場管理示范圖，要求部門管理人員比對圖文規(guī)范現(xiàn)場。
3、有效工時管理
(1)、完善班組有效工時評比制度，充分激勵班組員工。
(2)、規(guī)范員工考勤管理，跟蹤數(shù)據(jù)統(tǒng)計，加強班組長對有效工時的深入理解。
4、e-hr人事信息管理
(1)、員工照片維護;
(2)、按照集團要求維護培訓信息等特殊信息;
(3)、學習薪酬管理模塊的操作。
剛剛畢業(yè)，初入社會，受傷、彷徨、不知所措，等等等等等，這一切的一切都是在所難免，但是，對于我來說，唯一不變的是，一直不灰心，始終對自己不拋棄、不放棄。我堅信：努力，有改變就會有進步!
從學校出來，就會面臨很多問題，諸如工作，生活，找對象一類，都是要解決的問題，可是我們絕對不能盲目。我朋友小崔，他是個幸福的人，就要打算月底結婚了，這不是每個人都能做到的，得有實力，得有資本養(yǎng)得起家，我沒有，所以我還要奮斗。
我的應聘真言是：我要的是工作，不是工資!
這樣的信念使我很容易在這個社會上生存，所以，現(xiàn)在我可以在安徽一笑堂茶業(yè)公司里學習，公司雖然不是什么巨頭，但是對于我這個初出校門的學生來說，同樣可以學到相當多的東西，沒有工資、更沒待遇，這使我更加努力的學習，更加謙虛的向師兄師姐們請教，因為我知道，公司最終不會讓一個毫無用處的職員留下。
很多時候，我個人認為我的一些同學、朋友在找工作的過程中走進了一些誤區(qū)，總把工資、待遇放在最前面，而最先考慮的不是前途、發(fā)展和將來。這樣完全不好，剛畢業(yè)，家里也不會指望自己掙多少錢，都是父母的骨肉，他們也能體諒的，更不是說一年帶個多少多少錢回家才算是好兒子、乖女兒。
很多朋友不理解為什么我愿意在這公司這樣被“剝削”，都說我是不是大腦不好使、腦袋進水了，都不明白為什么有些不錯的公司讓我去面試都被我以已經(jīng)找到工作回絕了，都勸我不要學了，其實他們完全不明白我想要的，我不愿意為了眼前的工資去放棄這樣的學習機會，即使學習過后我還得重新找工作，那樣我也會覺得值!
一份好的又前途的工作，比一份眼前的“高”工資好多了，我不是“富二代”，人生路怎么走，得靠自己，一笑堂的總監(jiān)教會了我，做大腦勤勞的人更容易成就事業(yè)。
無論結果是什么樣子的，我都是會努力的!
工作中的有效溝通心得體會篇三
工作中有效的溝通技巧有哪些呢?溝通到位，可以提高工作效率，提高工作的完成指令。下面小編為大家整理了工作中有效溝通的技巧，希望能為大家提供幫助!
社會越來越復雜、交際越來越廣泛、競爭越來越激烈，我們不僅要有應對問題和挫折的能力，還要與客戶、同事、建立良好的人際關系。因此，提升溝通藝術，并對人際關系進行良好的運作，就成為事業(yè)成功的重要保證。所以，如果人一生當中想要出人頭地，一定要學會溝通。
1、溝通的基本問題——心態(tài)
2、溝通的基本原理——關心
3、溝通的基本要求——主動
溝通的.基本問題——心態(tài)：雙向思維、設身處地
自私——關心只在親戚好友以內，對他人沒啥感情
自我——別人的問題與我無關，不關注他人的利益和感受
自大——我的想法就是答案，強迫他人接受，不尊重他人意見。
一個人一旦自私、自我、自大起來，就很難與別人溝通，這就是心態(tài)不對的典型癥狀。
溝通的基本原理——關心：了解他人的情況、從他人的利害處關心 關心在溝通中，從三個方面展開：
3、關注他人在意的可以炫耀的
2、主動反饋：主動向他人解釋，主動向領導請示匯報。
1、技巧：講對方在意的，給對方足夠的聽取、發(fā)言的時間。
2、態(tài)度：態(tài)度其實是溝通的一種籌碼，如果你很強大，你的態(tài)度一定很強硬;如果你的力量不足或者你的立腳點不強，你的證據(jù)不足，你的態(tài)度立刻就軟化了。
4、社會文化背景：要養(yǎng)成一個習慣，遇到不同民族和國家的人，不同群體的人，要研究一下他們的文化特色、思維特點等。(為什么老人與90后溝通困難?)
5、渠道：說的話傳達給別人，尤其是發(fā)布的命令傳達到幾層，不能走樣。
溝通的首先是你的心態(tài)要對，從雙方角度考慮;心態(tài)端正了，就會了解對方，關心他人的利害;對于他人利害相關的，要主動去幫助和提供信息。
工作中的有效溝通心得體會篇四
護士作為醫(yī)療團隊中至關重要的一環(huán)，其工作內容不僅僅是提供患者基本的生活護理，同時還需要與醫(yī)生、家庭成員、其他醫(yī)療工作人員進行溝通，確?；颊攉@得最佳的醫(yī)療護理。然而，護患溝通并不是一件容易的事情，很多護士在工作中會遇到種種溝通障礙，影響醫(yī)療護理質量。本文將著重介紹工作中的護患溝通心得體會。
第二段：護患溝通的意義
護患溝通是醫(yī)療工作中至關重要的一環(huán)。首先，護士需要了解患者的病情、家庭背景等信息，以便更好地為患者提供具有針對性的醫(yī)療護理。其次，通過護患溝通可以提高患者對醫(yī)療護理的接受程度，增強患者的信任感，從而促進治療效果。最后，在緊急情況下，護患溝通可以有效地傳遞信息，取得救治窗口期，挽救生命。
第三段：影響護患溝通的因素
護患溝通困難主要有以下幾個方面的因素。首先，患者由于疾病或受傷等原因，可能情緒不穩(wěn)，難以順利的與護士進行溝通。其次，護士從事醫(yī)療工作需要專業(yè)術語，常常會在與患者交流時使用讓患者難以理解的語言，導致信息傳遞困難。最后，護士繁忙的工作時間往往無法滿足患者的需求，這可能會給患者帶來負面影響。
第四段：改善護患溝通的秘訣
在實踐中，護士需要有效地與患者進行溝通，以提高醫(yī)療護理質量。首先，護士應該盡量使用簡單易懂的語言，避免使用專業(yè)術語，以讓患者更易于理解。其次，護士需要關注患者的情緒變化，通過觀察患者的表情、姿態(tài)等方式掌握其情感狀態(tài)，并根據(jù)情況進行相應的調整。最后，在護理中，護士應該注重時間的合理安排，盡量為患者提供更多的關懷。
第五段：總結
護患溝通作為醫(yī)療工作的重要組成部分，需要護士們深入了解和學習。護士必須具備與患者科普講解、疾病防治、心理疏導等方面的專業(yè)知識。通過改善護患溝通，可以提升護理質量，促進醫(yī)療治療效果，弘揚醫(yī)療傳統(tǒng)，從而實現(xiàn)人類健康的共同目標。
工作中的有效溝通心得體會篇五
在提倡人性化教育的今天，支持鼓勵表揚教育學生的呼聲很高，這樣一來，學生生活在老師精心維系的蜜罐中。而教師則是顫顫驚驚，視“罰”字為紅牌警告，提都不敢提。這種“只放糖不放鹽”的教育真能達到素質教育的效果嗎？我認為，針對中學生的年齡特點，表揚鼓勵多于批評處罰，這固然不錯，但絕不是不要批評處罰。因為在學生的生活中如果只有甜言蜜語，而沒有警世箴言，他們就容易迷失方向。班主任注意講究處罰的藝術，相信效果一定更好。本人結合多年來的班主任工作，淺談這方面的點滴體會。
古人云：“治人如治病，得其方，藥到病除，不得其方，適得其反”。懲罰一定要講究藝術，一定要做到公平合理，在“罰”的過程中培育人，能使學生的某些方面中“罰”中取得進步。“罰”不是目的，育人才是根本目的。通過“罰”的手段讓學生認識錯誤，加深印象，同時鍛煉學生某方面的能力。比如，對于不交作業(yè)的學生罰他補交作業(yè)，對于不跑早操的學生罰他補跑早操，對于損壞公共財務的學生要罰他經(jīng)濟賠償，這些都是必要的校園懲罰。在懲罰前老師必須給學生講清道理，為何要懲罰他，他這樣做為什么不對，讓學生被罰得心服口服。一旦學生改正了錯誤，老師應該及時給予鼓勵表揚，使他在全體學生面前找回威信。這對接受懲罰的學生規(guī)范自己的行為大有益處，使之受益終身。
教師施加懲罰的初衷是好的，目的是為了幫助學生分清是非、辨別美丑、認識缺點、改正錯誤。但任何事物的發(fā)展都有一個度，懲罰學生也要把握一個度，切忌把話說絕，把事做得沒有余地，對學生不得抱著“治病救人”的宗旨、目的，而是“一棍子”打死。對學生罰要適當。這“適當”二字的含義就是對學生的懲罰不但要讓學生能夠接受，并且樂于接受，包括生理和心理兩方面實施某種懲罰時，要看他身心健康的承受能力，還要考慮性別和年級。懲罰學生要看他違反校紀校規(guī)的程度有多大，即該對他處于何種程度的懲罰。
有人說，愛是最好的老師。“請把學生當成自己的孩子看待吧?！奔偃绫涣P的學生真是你的孩子，有誰沒有訓斥懲罰過自己的孩子呢？你處罰孩子，難道就說明對孩子殘酷無情，沒有關愛了嗎？不！我們一直愛著自己的`孩子，而且一如既往。要是把學生真正當成自己的孩子，學生犯了錯誤，就應該該管則管，該罰則罰，其根本宗旨就是“治病救人”。在蘇霍姆林斯基成功的懲罰中，有罰學生“畫畫”的，有罰學生“寫作”的，與其說是一種懲罰，倒不如說是一種特別的關愛。這種充滿人情味的懲罰，猶如暖暖的春風更容易被學生接受，更容易催人奮進，我們何不學習一些他的懲罰方法呢？最終要讓學生明白老師為他著急，老師希望他盡快改正錯誤，轉入正確的軌道上來。懲罰是一種呵護，是一種藝術。只要掌握好罰的藝術，罰之有方，罰之有度，罰之有情，使用一些充滿麻辣味的愛的懲罰又有何妨？切記：沒有懲罰的教育是殘缺的教育。
工作中的有效溝通心得體會篇六
對于人到中年的我們，其實工作不僅僅是一種謀生的手段，工作也是一種樂趣，是一種人生價值的體現(xiàn)。
人到中年的我們，也許孩子已經(jīng)長大，生活負擔已經(jīng)減輕，有了一定的經(jīng)濟基礎，也許不再需要我們養(yǎng)家糊口，但我們還應該走出家門，融入社會，不要被社會所淘汰，努力跟上時代的腳步，享受工作帶給我們那種成就感，那種不一樣的樂趣！
也許大家會說，工作是辛苦的，工作是枯燥的，是的，我也承認工作沒有喝酒、跳舞、修長城那么清閑、那么瀟灑，但我們工作的時候內心是充實的，當我們工作中取得一小點成績，哪怕是一組數(shù)據(jù)，哪怕是一份報表，哪怕是一條合理化建議，哪怕……。，都是我們辛勤勞動的結果，我們都會為自己感到自豪、感到驕傲。我們付出了勞動的辛苦，但我們收獲了勞動帶來的快樂，享受著工作給我們帶來的不一樣的樂趣，這種樂趣無法取代。
人到中年的我們能夠跟年輕人享受同等的工作機會，我們應該感到榮幸，證明我們還沒有老，我們還沒有被社會所淘汰，我們對社會還有利用的價值，我們應該好好的'珍惜我們工作的機會，努力的工作，用我們行動回報社會對我們認可和肯定。
我們不但要會生活，更要會工作，我們把被動工作變成積極主動工作，不要把工作當成苦行憎，要從工作中找到樂趣，找到自我。
我們每一個人有份屬于自己的工作，就有了一個合適的社會位置，你的人生價值就有了一定體現(xiàn)。你擁有一份能夠養(yǎng)活自己的那份工作收入，你才能算是一個真正的獨立、不依附任何人的人，你才能真正的談到自尊、自強，自信的笑容才能時刻掛在你的臉上。
工作的女人內心世界是充實的，是積極樂觀向上的，她們不會空虛的傳播那些花邊新聞和小道消息，她們遠離是非，她們的談資，永遠是積極健康的，她們工作之余，喜歡看看書，聽聽音樂等等，不斷充實自己，讓自己越來越有品位、越來越有修養(yǎng)、越來越優(yōu)秀！
我喜歡工作，我熱愛我的工作，我每天早上迎著朝陽，騎車我的單車快樂去趕赴我的工作場所，每天晚上披著晚霞、帶著微笑，一路小曲趕回家，周而復始，其樂無窮！
工作中的有效溝通心得體會篇七
昨天晚上去樂購上班，碰到一個顧客，是我上次在另外一個機臺收銀見過的，還有印象。她也還記得我，跟我打了招呼，說了一句“hello"，聽她跟她朋友聊天，說的是別的國家的語言，好像是越南或者泰國那邊的語言，我一點也聽不懂，然后幫她們埋單都是用中文跟她們交流，但是她聽得懂中文，然后跟我說要袋子裝商品，我開始沒聽明白，畢竟外國口音的中文聽起來有點吃力，后來才聽明白她說的是什么意思。其實我很想問她會不戶講英語，這樣我就可以用英語跟她交流，雖然我的英語水平不高，畢竟簡單的對話還是可以過關的?？墒?，我終究沒有問。
我蠻開心的，只見過一次面，這第二次她到我的機臺埋單居然還認得我還打了招呼，很感謝她！感謝她對我留下了印象所以才會認得我。這對于我而言，無形增加了我的自信心，有時候雖然是一個陌生人，即使只有一面之緣，可是卻會對于你的`生活有一定的影響，不是嗎？所以我要感謝她感謝生活！
雖然晚上兼職很累，卻也很充實，忙著忙著就過去了幾個小時。而面對的是不一樣的顧客，但都要低聲下氣態(tài)度很好地對待他們，有的顧客態(tài)度不好，故意為難，素質真的很低，幾乎無法溝通，卻還是要做好自己的本份，和氣地解決出現(xiàn)的問題。有的顧客素質很好很有禮貌，我也很樂意微笑著為他們服務，同時也感謝他們對我的尊重和工作的認可。
其實，年輕時候，累點沒有關系，有時候真的覺得撐不下去了，很想好好休息，可是不能，必須要堅持下去不能放棄，因為我有重要的事情要完成。加油！
工作中的有效溝通心得體會篇八
醫(yī)護人員是醫(yī)療服務的重要組成部分，與患者溝通交流是醫(yī)護工作中常見而又重要的一環(huán)。正確的溝通方式可以使患者得到更好的體驗，建立良好的醫(yī)患關系，促進治療的順利進行。在我擔任護士多年的職業(yè)生涯中，積累了許多與患者溝通的心得體會，與大家分享一下。
第二段：善于傾聽
溝通不是單向的傳遞信息，而是雙向的交流。在與患者交流時，要善于傾聽患者的意見和需求。尤其是在患者出現(xiàn)不適或者情緒低落時，要給予更多的關注和耐心。在溝通中打斷患者談話或者表現(xiàn)出不耐煩會使患者感到不受尊重，對于病情的把握、康復治療也起到反效果。
第三段：應用正確的語言
醫(yī)護人員與患者溝通時需要注意使用恰當?shù)恼Z言，避免使用過于專業(yè)的術語和生僻的詞匯。對于患者所理解的專業(yè)術語要在口語中進行嚴密解釋，讓患者更好的了解自己的病情。在家屬和患者之間的交流中，盡量避免使用負面情緒的言語，避免給患者帶來更多的負擔和傷害。
第四段：保護患者隱私
在解答患者問題時，需要保護患者隱私，避免揭露患者的病情或者個人隱私。對于家屬、患者許多問題，需要對于不太了解的問題婉轉回答或只給對癥的回答，避免使患者感到尷尬或者不適。
第五段：總結
以上是我在多年的工作中總結出來的一些與患者溝通的心得體會。當然，對于每一個醫(yī)護人員來說，溝通是一個需要日積月累的過程。只有不斷學習和實踐，才能不斷提高溝通的能力和水平，給患者帶來更好的體驗和治療效果。讓我們一起共同關注患者的需求、保護患者的隱私、提高溝通的技巧、和諧醫(yī)患關系。
工作中的有效溝通心得體會篇九
得不到是最好的，是怕得到了不珍惜，做不到一件長久事也未必不好，是怕做著就做不好了，厭煩了。
開始時蹦著跳著向人訴說好消息，提起找到工作這件事，滿面紅光、激動不已;第一天上班手忙腳亂，感覺干什么什么不行，最后干脆到門口當起了“歡迎者”;遇到競爭對手時十分不高興，甚至仇視他們，但其實是沒什么大不了的，競爭在所難免，何況人人平等，每個人都有機會;后來，對工作就不那么認真了，抱著“趕快收拾完趕快休息”的.心態(tài)，還抽空看書。再后來一收拾完就看書了，直接趴到了書上，沉迷于書的海洋，如醉如癡，忘了工作。真不負責任呀!沒有敬業(yè)精神，現(xiàn)在后悔已晚;老板曾經(jīng)答應我們，想做什么都可以學，無妨。
但我們想學時，卻被老板的媽媽的話擋了回來。其實老板的媽媽的話也對，怕我們進去不干凈，弄壞了酸奶，糟蹋了東西;工作結束了，離開時，竟依依不舍，這里曾經(jīng)承載了我的太多東西，歡樂，悲傷，有數(shù)不清的記憶。但，再見了!
經(jīng)歷成長需要鍛煉，工作賦予我經(jīng)驗!
工作中的有效溝通心得體會篇十
一個班級內2位教師之間的溝通是否順暢、關系是否融洽、配合是否默契，直接關系到班風的好壞，是管理班級的基礎。我們在管理班級的時候做到了以下三點：
1、教師之間坦誠相待，加強溝通
班級內的教師應相互信任、相互幫助，在相處中必須做到“真誠”二字。主班教師在處理班級中的事情時要與配班教師多溝通、交流。對出現(xiàn)的情況要相互分析：比如哪個小朋友進步了？哪個小朋友近階段不愛吃飯等？對情況不同的小朋友我們應該用什么方法激勵他們等。兩位老師及時溝通，交流意見和看法，這樣既加強了兩位老師之間融洽的關系，又有利于幼兒的教育和班級的管理。這樣班級才有凝聚力、向心力，班級管理工作也就自然上來了，見成效了。
2、教師之間相互學習，共同進步
在班級管理中，主班老師在做好全班總體統(tǒng)籌的前提下，要善于利用配班老師的優(yōu)勢來帶動班級體的進步，遇到班上的大小事情多商量，多溝通，特別是當班級中出現(xiàn)一些問題，遇到分歧時，要多聽其他老師的建議，學習他們好的做法，取他人之長，補自己之短，只有老師團結了，班級才有凝聚力。
3、教師之間既要明確分工，又要密切配合
在幼兒園里班級教師一般配備二教一保，三個人要負責班級里的一切事情，我們是班級中的主要承擔者，是一個集體，每個人都應承擔起自己在班級中的一份責任。在明確分工的前提下，密切配合十分必要。我們在電腦桌的上面放著一本自制的書，里面記錄著每天家長囑咐我們的事情：比如今天多給他喝點白開水、不要給他吃油膩的東西等。哪位老師聽見就及時記錄下來，這樣兩位老師就做到心中有數(shù)了，而且也不會忘記。
工作中的有效溝通心得體會篇十一
尊敬的領導：
您好，首先非常感謝您在百忙之中抽出寶貴的時間來看我的心得體會。進入武漢公司工作已經(jīng)有三個多月的時間了。經(jīng)過這段時間的實踐與學習，我深深的體會到社會的復雜性，以前在學校我們大多處于被動，大多是老師為我們安排。而今天步入工作崗位我們轉為主動了，我們必須得主動與上級下級溝通、請教、學習。幾個月的成長，讓我比幾個月前的我多了份鎮(zhèn)定和從容。在這里我得到了領導和同事的關心和幫助，更被大家忘我的工作精神感動著。我為能成為這支精英團隊中的一員而感到自豪，也希望能在今后的發(fā)展中留下自己的辛勤汗水。
收獲與心得：一來武漢公司我很幸運的被安排到高新大道項目部，在這里我被分配到安裝管道施工員，剛開始我認為安裝管道很簡單，后來經(jīng)過親身體會，其實并不像想象到那么簡單，現(xiàn)場操作中稍不注意就會出現(xiàn)錯誤，就會給公司帶來損失。真正感覺到我們的責任重大。
團隊精神：作為項目的一員我覺得團隊精神至關重要。沒有眾人的幫助，沒有人能單獨完成一項事業(yè)。一個人要想成功，必須加入團隊中。一段管道從技術總工的施工技術交底，到測量組的復合放線，到施工員的組織管道安裝。還有商務和約部，材料部，安全員。每一步精推細鑿，任何一個環(huán)節(jié)出了一點問題，都會影響質量和效益。因此，一切成績都是大家共同努力的結果。
不足之處：通過幾個月的工作,我感到自已在魄力方面還不夠,要進一步加強，需進一步學習溝通與技巧。
下一步的計劃：追求完美,盡量把每個細節(jié)做好工作不能自滿,因為世上沒有十全十美的`東西,它一定有許多地方是不完善的,是需要改進的。我們應該把工作做得更好,將細節(jié)之處做得更完美,這樣我們才會在工作中進步,才能提高自己的能力本著對工作積極、認真、負責的態(tài)度，認真遵守各項規(guī)章制度，虛心向領導和同事請教，通過不斷學習，不斷積累，使工作效率和工作質量有了較大提高，較好地完成了各項工作。
今后在工作中，需要進一步增強開拓創(chuàng)新精神，磨練意志，提高執(zhí)行力，生活上更嚴格自律，不斷學習專業(yè)知識，爭取更快的完善自己。戒驕戒躁改掉年輕浮躁的壞毛病。在公司正確的領導下，堅決貫徹落實公司的指示精神和工作部署，努力拼搏，扎實工作，以更好的質量、更高的效率、更扎實的作風做好本職工作，為我們這個光榮的集體做出應有的貢獻。最后，個人希望每年公司能每個月給每一個員工休假二到三天，給員工一個處理私事的空間，希望公司能為我們新員工組織一些技能培訓，加強我們的職業(yè)道德意識，使我們快速成長為公司創(chuàng)造更好的效益。
高新大道項目部：
樊攀20xx年10月29日
工作中的有效溝通心得體會篇十二
”我們在協(xié)調工作的過程中，需要借助溝通技巧，化解不同的見解與意見，建立共識，推動工作。因此，秘書工作者在做協(xié)調溝通工作時，應擺正位置，把握分寸，謹慎從事，秘書在工作中如何實現(xiàn)有效溝通?下面本站小編整理了秘書在工作中實現(xiàn)有效溝通的方法，供你閱讀參考。
穆罕默德曾經(jīng)說過:“山不走過來,我就走向山?！睂τ诿貢鴣碚f,要想當好參謀,就要學會走向領導。但是不同的領導有著不同的性格,在與他們的溝通當中,當然也要因人而異,特別要把握好以下幾點:。
(一)在與領導溝通時要認清自己的位置。
無論何時何地,秘書人員要切記自己是領導的助手,屬于份內的事情要認真做好,除此以外不能擅做主張。要維護好管理層內部的團結,在向領導匯報、請示、反映問題時,不發(fā)表有關領導個人的議論,不當傳話筒,不說不利用于團結的話。
(二)與領導溝通時要學會未雨綢繆。
領導每天需要面對和解決的事情很多,為了提高溝通的質量,秘書人員要提前把溝通的目的以及表達的方式思考成熟,對領導的工作日程也要有個清晰的了解還要對領導的心情做個大致的揣摩。這樣既能節(jié)省時間,也能使溝通更為有效。倘若在領導日程排得很滿、心情又很糟糕的時候去與之溝通,往往會事倍功半,不但達不到溝通的目的,反而會使領導對秘書人員產生反感。
(三)針對不同性格的領導，采取不同的溝通方法。
秘書平時在與領導的接觸中,要學會觀察,學會總結。針對不同性格的領導,找出適合與之溝通的方法。比如與冷靜型的領導相處時,秘書人員可能會覺得對方難以捉摸,這就需要秘書人員善于觀察,從領導日常的工作中去了解他的喜好。在與領導溝通的過程中，多聆昕他的意見和建議,切勿自作主張;凡是領導交辦的事務,務必要做到萬無一失,對一些細微之處做到一絲不茍。這樣相處一段時間后,就會取得冷靜型領導的信任。雷厲風行、有魄力的領導通常性格爽快,很欣賞有才能的人。因此在與他相處時,可以大膽地提出自己的想法和建議,他到好處地施展自己各方面的才能。由于這類領導相當有魄力,所以只要你的建議可行,他都會支持你。在和這類領導相處時,除了要扎實穩(wěn)妥地辦事之外,還要注意在領導面前把握好一個表現(xiàn)的“度”,盡管他愛才惜才,但是如果表現(xiàn)過頭,會讓這類領導認為你是在故意賣弄,反倒弄巧成拙。雖然我們接觸的領導性格各異,但是只要秘書人員在工作中兢兢業(yè)業(yè),多思考、勤學習,加上巧妙使用溝通的技巧,那么我們就能從容面對。當然如果遇到那種極端自私、脾氣暴躁或品質有問題的領導,最好的辦法就是選擇離開,因為和這種類型的領導相處,不僅會感到溝通是件異常困難的事情,而且工作上也會帶來很多意想不到的麻煩。
在一個單位里面,秘書除了要面對領導,更多的時候是要面對各個科室的同事。為了使各項工作順利開展,秘書人員在與同事相處時要把握好以下幾點:。
(一)尊重他人，隨和待人。
每個人都渴望得到別人的尊重,尊重別人也就等于尊重自己。所以,在與同事的接觸中,秘書人員要牢記：不該問的話堅決不問,不該開的玩笑堅決不開,不在任何同事面前說三道四。對每一位同事都平等相待,千萬不要因為對某個人有意見或看不慣,就不屑于與其說話,這樣很不利于團結。有時簡單的一聲問候就能營造和諧的氛圍,使工作順利開展。
(二)講究誠信，寬容待人。
誠信是人與人之間溝通的基礎。秘書人員在與同事相處時,要樹立“誠信第一”的觀念,答應別人的事情要做到言必信,行必果。即使由于某種原因沒有做到,也要誠懇地向對方說明,取得對方的諒解。對于同事的一些小缺點和小毛病,不能挖苦諷刺;對于聽到的一些關于議論自己的言論,也用不著去追根問底,要以一顆平常心對待，有則改之，無則加勉。當然在工作中我們難免會和同事有一些磕磕絆絆，這時，要學會主動找同事和解,只要真誠地向對方解釋清楚,相信一定會贏得對方的理解?？傊?寬容是一種美德,它會讓周圍的人更加尊重你。
(三)做老實人、說老實話、辦老實事。
很多人認為秘書是領導身邊的人,不好接近。作為秘書想要消除同事的這種誤會,就必須在和同事的相處中,堅持實事求是的原則,有多大能力辦多大的事情，不高高在上，更不要到處炫耀自己的成績，要保持謙虛謹慎、踏踏實實的工作作風。
(四)關心他人,有良好的協(xié)作精神。
要想和同事很好的溝通,就要善于在“情”字上下功夫,無論是在工作中,還是在生活上,要學會和同事溝通感情。同事在工作中遇到了難題向你請教時,要耐心地解答,做到知無不言,言無不盡;同事在生活中遇到了難處時,要在精神上或者物質上及時給予幫助,使他感受到溫暖。某些工作需要與同事配合進行時,要學會主動承擔責任,不斤斤計較。這樣,會讓同事認為你是一個很好的合作伙伴,從而愿意與你共事，工作的效率也會提高很多。
辦公室是一個職能部門,經(jīng)常接觸來訪的群眾和辦事的客戶,秘書與他們溝通時要把握好以下兩個原則:。
(一)注重禮儀，微笑服務，態(tài)度積極。
由于辦公室代表著一個單位的形象,所以秘書人員一定要注意自己的自身形象,包括穿著打扮、說話的語氣和用詞。無論來訪者是何種身份,秘書人員都要笑臉相迎，給來者留下美好的第一印象。要主動詢問來訪者的來由和目的盡可能地幫他們提供相關的服務。在接聽電話時，要主動問候來電者，并詢問他所要找的人或所要辦的事，語氣要平緩,不能生硬。必要時要準確記錄來電者的重要信息,并及時幫他轉達或辦理。
(二)耐心地傾聽,積極地協(xié)調。
辦公室常常會遇到一些帶有負面情緒的來訪者,這時秘書人員首先要做一個忠實的聽眾,允許他們把心里話發(fā)泄出來,從中找出問題的癥結所在。可以辦理的,要與有關部門積極地協(xié)商,及時給予解決;因種種原因不能辦理或無法解決的除了穩(wěn)定來訪者的情緒外,還要動之以情，曉之以理，耐心地向他們解釋清楚，盡可能地使他們滿意而歸。對于那些不講道理、故意刁難的來訪者,最好的辦法是使用緩兵之計,委婉地勸說來者先回去,了解情況后再說。
總之,秘書的工作比較繁雜，要想當好秘書這個角色，就要學會處理方方面面的關系，也就是說要學會溝通。有效的溝通不僅能使工作環(huán)境變得輕松愉快，在開展各項工作時，更加游刃有余，還會使一個單位、一個企業(yè)的效益在無形中得到進一步的提高。
工作中的有效溝通心得體會篇十三
當需要靜下心來好好琢磨這個問題的時候，才發(fā)現(xiàn)工作中我做的還遠遠不夠，如何在工作中做個有心人啊，看是一個簡單的問題，其實，工作中往往都做不好，很多做好的人，才是那些成就大事的人。我的工作概況起來其實也是一些內容簡單可重復的工作，日拱一卒無有盡，要想干好就要每天堅持的做好每一項工作，只有用心做好簡單重復的小事，才能落實好每一項工作。
重復性的工作要做好，前提是要走心走腦。長期來看，重復是一種常態(tài)，不論簡單工作，還是創(chuàng)意工作，本質上都是一種重復。
看到一篇文章說“天才總是在重復中尋找靈感。沒有天賦，就把自己做到極致，重復也是一種極致。你在重復里面找到靈感了，找到快樂了，你就比別人高一個境界?！?BR> 一個人沒天分不可怕，可怕的是沒天分還眼高手低。想要做好重復性工作，就必須清醒認識到，工作的重復性只是表象，關鍵在于自己能否從大量的重復中，看到別人覺察不到的蛛絲馬跡。
如果不去思考，那么工作的能力也會一直停留在基礎層次，很難有所成就。當很多的時候被領導批評，也是因為自己沒有走心走腦，在工作當中，不能及時跟進，不能主動靠前，沒有掌握第一手資料，造成工作被動式管理。
任何事情都是由很瑣碎的、點點滴滴的事情組成的。要把事做成，就要在一個地方形成足夠的.壓強，我們缺少的不是策劃，不是點子，需要的是持之以恒地把一個事情做得非常深入的能力。
在**商鋪租賃上，我多次去了解情況，也督促去張貼招租信息，但是收效很小，后來就考慮是怎么回事，認為那個地方居住的人呀，還是太少，普通老百姓，消費水平也很低，從一個農村拆遷然后身份轉變成居民，消費水平達不到，再加上商鋪本身就很多，要想做好資產管理的保值增值，自我感到壓力很大，對**的招租也是信心不足。工作中沒有新的領悟、新的發(fā)現(xiàn)，要想在不斷重復中做好工作，也要有辦法，依靠村委會和物業(yè)公司，甚至是二手房交易、招租平臺，做好多渠道、多方位的信息共享，全方位推廣。
無論是在資產運營管理和物業(yè)公司管理中，只要堅持簡單的事情重復做，重復的事情用心做，才能取得成就。
眼高手低是我們最容易犯的錯誤，不了解實際情況，不多接觸一線，就不能更好的做好本職工作，工作上要用心，要有心，可一旦面對重復和瑣碎的工作，立馬心態(tài)失衡，不去想法解決，而是感到解決不了，遇到的問題和瓶頸突破不了，對外部壓力感到力不從心，尤其是需要和政府部門結算，感到很被動。
現(xiàn)在反過來想一想，做工作中的“有心人”，在日復一日的重復中，熟能生巧，才能積跬步而至千里。正如稻盛和夫所說，“工作，即是磨礪心志的修道場?！币虼?，我要在今后的工作中有心，用腦。
工作中的有效溝通心得體會篇十四
一、多說“我”，少說“你”。
老師應盡可能不用命令的口氣與孩子說話，不要總說“你應該……”，而應常說“我會很擔心的，如果你……”。這樣孩子就會從保護自己不被指責的狀態(tài)下轉而考慮大人的感受，這個時候溝通才可能更有效。
二、不急于作出評價。
即使孩子的看法與大人不同，也要允許孩子可以有自己的想法。老師應考慮到孩子的理解能力，舉出適當?shù)氖吕齺碇С肿约旱挠^點，并詳細地分析雙方的意見。老師不壓制孩子的思想，尊重孩子的感覺，孩子自然會敬重老師。
三、了解孩子才能對癥下藥。
孩子的學習處于什么樣的水平?孩子的性格怎樣?他有什么興趣愛好?這些都是老師要了解清楚的。如果老師不了解孩子的具體情況，如何與孩子交流，又如何對他提出合理的期待與要求。泛泛而談的交流是任何人都不感興趣的，更何況孩子呢!因材施教是每個老師都懂得的道理，但是真的要付諸行動，有針對性地與孩子進行交流，卻不是件容易做到的事情。
四、走進孩子的世界，和孩子打成一片。
老師是否擁有一顆童心，這對親子溝通非常重要。擁有一顆童心，也就更能理解孩子的言語、孩子的想法與行為，這樣的理解不僅可以化解很多沖突，更可以提升你和孩子溝通的質量。如果你和孩子可以擁有相近的思維方式，就可以成為很好的朋友，對孩子的教育也將變得更加容易。
畢竟，孩子的逆反不是目的，討得老師對他們的關注才是他們內在的心理需要。
工作中的有效溝通心得體會篇十五
在親子溝通的問題上，家長究竟應該用什么樣的心呢?有專家認為至少需要童心、真心、細心、專心、耐心、恒心以及狠心，“七心協(xié)力”，才會有好的效果。
家長要有童心感，知童趣。這顆童心里裝著好奇、幼稚、善良、樂觀以及自由。做父母的若是昂著高高的頭，老是用成人的思維去看兒童的世界和問題，就永遠走不進兒童的心靈。
同時，家長要用真心換來孩子的信賴。說父母對孩子不真心，很多人都會反對。但是想想家長為孩子進名校、上興趣班，有沒有與同事鄰居攀比的動機?有多少事情聽取了孩子的想法或者征得孩子的同意后才敲定下來的?家長犯了錯誤、對孩子造成了傷害時，能夠真心地認錯，并真誠地向孩子道歉嗎?尊重和民主可能是一件非常美麗的外衣。
明智的溝通還需要一點“狠心”來把握尺度。“衡量親子關系好壞的底線是當孩子遇到麻煩和危險時，看他是否敢于對父母說。衡量親子關系好壞的高線是當孩子犯下嚴重錯誤時，看父母是否敢于懲戒孩子以及孩子是否能夠承擔責任?！憋@然，做到后者是需要一點狠心的，但狠心不是體罰，更不能是家庭暴力，是要把握度的。
親子溝通還有不少禁忌，家長應盡力避免。從溝通的話題看，忌三句話不離“學習”。孩子還需要健康、友誼、興趣愛好、以及自由的心境等。除了談學習還是談學習的親子溝通會非常無聊。忌無原則地攀比，把孩子比得一無是處，信心全無。
從溝通的途徑看，要忌面對面地單一說教。溝通的途徑很多，可以談話、可以玩游戲、可以去遠足野炊、也可以書信，單一的形式只會產生單一的效果甚至沒有效果;從溝通的方式看，忌父母觀點不一;忌父母雙重打壓;忌冷言與拳腳。這些不能全部戒掉，也要盡力而為。
堅持尋找有效的溝通方法。爭吵、責罵或不理睬也是一種溝通方式，但都不是有效的溝通方法。爭吵、責罵是用聲調、身體語言和文字表達出對對方的不滿或不接受。不理睬是表達出“我不愿意和你溝通”的信息。然而，父母和孩子總要在一起生活，而雙方是最能相互關心的人，如果大家因為不能相互理解而產生隔膜，家里就缺少和諧和快樂，不利于大家的身心健康。有效的溝通至少應表達出“我想了解你”，“我不拒絕你”的信息，在這個前提下，表達自己的看法。如果以前溝通的方式?jīng)]有達到理想的效果，不等于沒有更好的方法可行，堅持尋找新的方法并努力嘗試，一定會找到適合自己家庭特點的方法。
用愉快的語調和孩子打招呼;。
察言觀色，確定孩子有心情及時間說話;。
問孩子現(xiàn)在是否能和他聊聊，征求他的同意;。
從孩子感興趣的話題切入。