總結(jié)是對過去一段時間的工作或?qū)W習進行客觀、系統(tǒng)的歸納和概括。制定一個合理的總結(jié)結(jié)構(gòu)，將重點內(nèi)容有序地進行歸納和概括。希望通過這些范文的分享，大家可以更好地理解總結(jié)的重要性和寫作技巧。
街道信訪辦工作總結(jié)篇一
上半年以來，在區(qū)委、區(qū)政府的正確領(lǐng)導下，在省、市信訪辦的指導下，我辦以“三個代表”重要思想以及黨的十六屆三中、四中全會精神為指導，認真學習貫徹落實國務院新修訂的《信訪條例》以及省、市信訪工作的有關(guān)規(guī)定，從構(gòu)建社會主義和諧社會的角度出發(fā)，勇于創(chuàng)新，注重信訪工作機制建設，強化信訪工作措施，推行依法信訪，提高工作質(zhì)量，為信訪群眾解決實際問題做了大量工作。現(xiàn)將我辦上半年工作完成情況及下半年工作安排匯報如下：
一、上半年工作基本情況
（一）訪、信、電受理情況
年上半年，按照省、市信訪工作的要求，圍繞我區(qū)經(jīng)濟發(fā)展的總體方向，為保護群眾合法權(quán)益和維護信訪秩序，創(chuàng)造穩(wěn)定的社會環(huán)境，積極采取措施，通過半年工作，我區(qū)信訪形勢有所好轉(zhuǎn)，訪量大幅度下降，年月至年月，我辦共受理信訪總量為件次人次，與去年同期件相比信訪工作總量上升了％。其中、走訪。今年上半年我辦共受理來訪總量件次人次，分別比去年同期下降了和。
（）集體訪。上半年我辦共受理集體訪批次人次，分別比去年同期下降了和。越級集體訪件批次人次，分別比去年同期下降了％和。其中進京集體訪批次人次，到省集體訪批次人次；到市集體訪批次人次。
（）個人訪。上半年我區(qū)共受理個人訪件次人次，分別比去年同期下降和。越級訪件次人次，分別比去年同期下降和。其中進京訪件次人次；到省訪件次人次；上市訪件次人次。
（）來訪反映的主要問題：一是工資、社保問題件次人次，占來訪總量的％；二是企業(yè)改制問題件次人次，占來訪總量的％；三是城市管理及拆遷改造問題件次人次，占來訪總量的％；四是農(nóng)民土地問題件次人次，占個體總量的％。
來信。上半年我辦共受理群眾來信件，比去年同期下降了％。來信反映的主要問題：一是動遷后經(jīng)濟補償和安置件，占來信總量的％。二是勞動就業(yè)安置問題件，占來信總量的％。三是農(nóng)民負擔問題件，占來信總量的％。四是拖欠工資問題件，占來信總量的％。五是其它來信件，反映檔案丟失等問題，占來信總量的％。
來電。上半年區(qū)長電話工作辦公室共受理電話件，與去年同期持平，辦結(jié)件，辦結(jié)率達％。來電反映的主要問題有：一拆遷安置補償問題件次，占來電總量的；原創(chuàng)：二是環(huán)境污染問題件次，占來電總量的；三是水電氣熱問題件次，占來電總數(shù)的；四是各類糾紛問題件次，占來電總量的；五是其它問題件次，占來電總量的。
（二）廣泛開展了《信訪條例》宣傳活動，加快依法信訪的步伐。區(qū)信訪辦組織全體干部進行了三次集中學習，分析了新《條例》的特點，交流了學習心得，提高了干部對新《條例》的認識。在全區(qū)范圍內(nèi)以下發(fā)文件（《解讀新信訪條例明確信訪工作新向》），分析了新《條例》的特點，明確了職責，對各部門學習貫徹新《條例》起了指導作用，切實增強了各部門貫徹實施《信訪條例》的責任感和緊迫感，在各種行政工作中堅持依法辦事、依法行政，提高執(zhí)行水平，從源頭上減少矛盾的發(fā)生；進一步暢通了信訪渠道，加大依法化解矛盾的力度，有效控制我區(qū)信訪形勢。結(jié)合全市《信訪條例》宣傳月，我辦采取多種形式廣泛宣傳了《信訪條例》，通過走上街頭，設立宣傳站，發(fā)放宣傳單，讓群眾進一步了解依法信訪，依法維護自己的合法權(quán)益，有效規(guī)范了信訪秩序。
（三）組織了全區(qū)《信訪條例》培訓班，提高信訪干部工作水平。月日至日，結(jié)合國務院新《信訪條例》的實施，對全區(qū)各部門黨政主要領(lǐng)導，分管信訪工作領(lǐng)導以及信訪干部進行了一次集中培訓。促進了信訪干部對新《信訪條例》的理解和掌握。
（四）積極反饋信訪工作情況，做好信息工作。區(qū)信訪辦以通報、報告單等形式，向區(qū)領(lǐng)導和全區(qū)各部門及時通報信訪問題的發(fā)生、處理情況。每月印發(fā)《信訪通報》，通報我區(qū)上訪情況，分析熱點難點問題，為領(lǐng)導和各部門開展工作提供依據(jù)；形成期《重大信訪問題報告單》上報區(qū)級主管領(lǐng)導，反映重大信訪問題。
（五）抓好疑難信訪案件的督查、督辦工作，集中解決重點信訪問題。在積極排查不穩(wěn)定因素的基礎上，重點案件確立了三級包保，區(qū)信訪辦定期檢查辦理情況。通過督促、檢查，解決了一批疑難信訪問題。近期，未發(fā)生大批量進京、到省上訪事件，到市區(qū)集體訪得到了有效控制，信訪量保持了下降的趨勢，保持了我區(qū)較穩(wěn)定的社會環(huán)境。
（六）建立“百姓求助快速處理機制共產(chǎn)黨員服務隊”，保證服務質(zhì)量。在深入開展共產(chǎn)黨員先進性教育活動中，為充分發(fā)揮共產(chǎn)黨員的先鋒模范作用，結(jié)合全區(qū)開展的社區(qū)共產(chǎn)黨員先鋒崗工作，將先鋒崗作為社區(qū)工作點，并入到信訪電話網(wǎng)絡，有機聯(lián)動，為社區(qū)居民辦理求助事項。這樣既夯實了網(wǎng)絡基礎，又拓寬了受理渠道，而且提升了政府機關(guān)工作人員的服務理念。有機聯(lián)動以來，各社區(qū)充分利用區(qū)長信訪電話網(wǎng)絡資源，為社區(qū)居民電話網(wǎng)絡資源，為社區(qū)居民提供服務，解決了大量實際困難，截至五月末全區(qū)各社區(qū)共處理居民求助余件。
街道信訪辦工作總結(jié)篇二
2019年以來，開發(fā)區(qū)信訪局認真貫徹落實《信訪條例》等一系列文件精神，以深入學習實踐科學發(fā)展觀，打造“國家級開發(fā)區(qū)”、構(gòu)建“和諧開發(fā)區(qū)”為目標，建立“暢通、有序、務實、高效”的工作機制為主要任務，奮發(fā)圖強，銳意進取，扎實工作，全區(qū)全年沒有發(fā)生惡性、群體性越級上訪事件，上訪形勢明顯好轉(zhuǎn)，為全區(qū)開發(fā)建設、改革、發(fā)展和穩(wěn)定作出了較大的貢獻,以下是本年度信訪。
工作總結(jié)。
匯報：
一、信訪情況統(tǒng)計。
(一)到區(qū)上訪情況。
今年1-12月份，我區(qū)共接待群眾221批587人次，同比批次下降32.83%、人次下降27.35%，其中初訪57批173人次，同比批次上升14%、人次上升20.98%，重復訪163批411人次，同比批次下降41.58%、人次下降35.58%，集體訪21批286人次，同比批次下降47.83%，人次下降31.08%。
(二)市級領(lǐng)導交辦案件情況。
1-12月份我區(qū)共收到市級領(lǐng)導交辦案件13起，辦結(jié)率100%。
二、2019年工作回顧。
(一)加大領(lǐng)導力度，強化組織保障。
為加強對信訪維穩(wěn)工作的領(lǐng)導，整合力量，提高效率，區(qū)黨委明確了兩個辦事處分管維穩(wěn)、綜治的領(lǐng)導兼管信訪工作。全區(qū)上下形成了信訪、維穩(wěn)、綜治“三位一體”的領(lǐng)導格局。二是強化領(lǐng)導責任。全區(qū)信訪維穩(wěn)工作始終堅持“屬地管理”和“誰主管，誰負責”的原則，同時進一步明確了信訪維穩(wěn)工作實行“部門一把手”和“書記”負責制，對本部門本轄區(qū)的信訪維穩(wěn)工作負總責。在年初的經(jīng)濟工作會上，由各部門“一把手”、各辦事處黨委書記向區(qū)黨委簽訂并遞交責任狀，各村(社區(qū))黨支部書記向辦事處黨委簽訂并遞交責任狀。形成了一級抓一級，層層抓落實的工作格局。三是強化領(lǐng)導包案。為明確責任，并堅持把領(lǐng)導包案作為化解信訪問題的重要手段來抓。今年，我們下發(fā)了《婁底經(jīng)濟開發(fā)區(qū)領(lǐng)導干部接訪工作規(guī)則》。按照市委的要求，明確了市級領(lǐng)導交辦的案件由管委會領(lǐng)導包案負責，委領(lǐng)導接訪交辦的案件由部門、單位“一把手”包案負責。
(二)強化各項措施，確保社會穩(wěn)定。
一是加大排查力度，確保節(jié)會穩(wěn)定。我區(qū)黨委書記謝志雄多次主持召開黨委辦公會議，針對今年的重大節(jié)會，要求全區(qū)各級各單位進一步統(tǒng)一思想，分析形勢，加大排查，調(diào)度情況，專題部署，并對重點、難點、熱點突出信訪問題及不穩(wěn)定因素提出了明確意見和要求，嚴格落實信訪工作“一把手負責制”，狠抓各項措施的落實。分管信訪的副調(diào)研員曾令棟多次召開信訪維穩(wěn)工作專題會議，安排全區(qū)各級各部門精心組織、強化措施、扎實工作、狠抓落實，全力確保實現(xiàn)重大節(jié)會期間進京、赴省、到市零上訪的工作目標。
(三)夯實基層基礎，構(gòu)筑“第一防線”。
為強化“信訪基層基礎工作年”的領(lǐng)導，我區(qū)成立了由專職副書記、聯(lián)席會議第一召集人曾啟明同志任“信訪基層基礎工作建設年”領(lǐng)導小組組長,明確了兩個辦事處分管維穩(wěn)、綜治的領(lǐng)導兼管信訪工作。全區(qū)上下形成了信訪、維穩(wěn)、綜治“三位一體”的領(lǐng)導格局。
二是建設網(wǎng)絡。
為提高工作效率，我們明確了辦事處分管政法的領(lǐng)導兼管信訪工作。各辦事處都設立了信訪辦，配備了2名信訪專干，村(社區(qū))明確了以調(diào)解主任任信訪專干、組長任信息員的信訪工作力量。做到了有領(lǐng)導分管、有接待場所、有工作人員，形成了區(qū)、處、村(社區(qū))、組四級信訪網(wǎng)絡。村級信息員堅持每周報送一次信訪情況，辦事處每月報送一次信訪情況。全年，村、辦事處報送信訪信息600多條，為有效化解各類矛盾發(fā)揮了重要作用。
三是強化責任。
為規(guī)范信訪秩序，推進事要解決，我們始終強化對基層信訪維穩(wěn)工作責任和壓力。除區(qū)黨委、管委會每年組織對各局部室和辦事處進行目標管理考核外，各辦事處每年都要組織對各村(社區(qū))的綜治工作進行考核，按照考核結(jié)果對相關(guān)村(社區(qū))嚴格實行“黃牌警告”和“一票否決”。凡是被“一票否決”的支部書記給予就地免職，同時，管委會及各局部室對“一票否決”的村(社區(qū))自“一票否決”之日起將不再增加政策以外的任何項目建設和資金投入，從而進一步強化基層壓力，將信訪維穩(wěn)工作責任真正落實在最基層。
四是保障經(jīng)費。
在實際工作中，我們對全區(qū)信訪維穩(wěn)工作經(jīng)費實行“零障礙”審批制，凡是正常工作需要的，都能做到足額保障。今年，管委會為區(qū)信訪局又增加了3萬元的預算經(jīng)費，同時，按照市委的要求，與其他縣、市一樣足額預算了100萬元的信訪救助資金，用于解決“法度之外、情理之中”的信訪疑難問題。全年共救助信訪案件5件，金額92100元。
(四)完善長效機制，促進工作規(guī)范。
1.建立健全了領(lǐng)導包案機制。
按照有關(guān)文件的要求，我區(qū)完善了領(lǐng)導包案機制，堅持由主要領(lǐng)導帶頭包案，采取“五級包案”的方式，集中轉(zhuǎn)辦或交辦給相關(guān)責任人，限期解決。
2.建立健全了領(lǐng)導干部定期接訪機制。
管委會主任堅持每3個月至少接訪一次，其他委領(lǐng)導每周一輪流接訪，兩個街道辦事處繼續(xù)堅持周一主要領(lǐng)導輪流接訪和班子成員隨時接訪制度。整個活動按照“誰主管、誰負責”和“一崗雙責”的原則，堅持做到領(lǐng)導干部定期接訪“七有”。對群眾反映的信訪問題做到“不等、不拖、不靠”，當場能解決的，當場解決;當場不能解決的問題，責成有關(guān)部門限期解決。信訪局及時將領(lǐng)導接訪批辦案件交辦給相關(guān)單位，明確責任，跟蹤督查督辦，確保案件如期辦結(jié)。領(lǐng)導接待日接訪的信訪案件，由接訪領(lǐng)導對該信訪案件辦理全程負責，即受理、辦理、督查全程介入，直到案結(jié)事了，息訴罷訪。確保接訪工作程序嚴密、責任明確，真正做到接訪案件件件有著落，事事有回音。今年來，我區(qū)領(lǐng)導干部共接訪人民群眾35批156人，批示交辦35件，現(xiàn)場化解矛盾25件。
3.建立健全了績效考核機制。
我們將信訪工作考核實行四個納入，考核結(jié)果嚴格作為評價領(lǐng)導政績，領(lǐng)導干部選拔和獎懲的重要依據(jù)。一是納入全區(qū)社會治安綜合治理考核，二是納入了兩個辦事處和區(qū)直各單位三個文明目標管理考核，三是納入了開發(fā)區(qū)部門績效目標管理考核，四是將信訪工作納入了干部年終考核內(nèi)容?？己私Y(jié)果嚴格作為評價領(lǐng)導政績、領(lǐng)導干部選拔和獎懲的重要依據(jù)，真正做到信訪工作與經(jīng)濟社會發(fā)展同部署，同落實，同考核，同問責，有效地促進了信訪維穩(wěn)工作。
4.建立健全一事一獎，重獎重罰的激勵機制。
為凸顯信訪工作的重要性，認真壓實全體干部對信訪工作的責任，激發(fā)廣大信訪維穩(wěn)干部的動力，今年4月份，開發(fā)區(qū)管委會專門安排10.5萬元對“全國兩會特護期”工作突出的單位和責任人專門進行了表彰獎勵，七一和八一再次實現(xiàn)市委要求的“六個確?！焙?，管委會又對機關(guān)責任單位和責任人安排了18.76萬元的獎勵經(jīng)費。
(五)狠抓積案化解，推進案結(jié)事了。
對于市級交辦的的2件信訪老案，我們打破原來辦理的思維框框，重新接訪，重新調(diào)查，包案領(lǐng)導多次組織相關(guān)單位和上訪人重新對話，且多次帶案到上訪人家中促膝談心，千方百計化解信訪矛盾，做好息訪息訴工作。目前，這2起老案正在走信訪三級終結(jié)程序中，工作開展情況已報市聯(lián)席辦。
2019年，全體干部雖然付出了艱辛的努力，也取得了一定的成效，但離上級要求還有一定的差距，還面臨著許多的困難。隨著我區(qū)經(jīng)濟的快速發(fā)展，大量新上項目的相繼啟動，城市化進程的快速推進，不同社會階層的利益訴求會更加復雜，將更多地以信訪的形式表現(xiàn)出來，全區(qū)信訪量將仍會高位運行，信訪工作任務將仍然繁重。
在今后的工作中，我們將以進一步貫徹落實市委、市政府有關(guān)文件為契機，進一步加強領(lǐng)導，強化責任，夯實基礎，完善措施，努力把我區(qū)信訪工作推上一個新的臺階。
街道信訪辦工作總結(jié)篇三
本人自1991年由惠陽地區(qū)農(nóng)校校中專畢業(yè)分配到江北辦事處信訪辦公室工作至今，先后曾在農(nóng)辦、計生辦、流動人口管理站任辦事員，黨政辦任副主任，20xx年底以來，一直擔任江北街道辦事處信訪辦公室街政辦辦公室主任，20xx年5月前，兼任共青團江北委書記。多年來，本人在街道黨工委、辦事處信訪辦公室領(lǐng)導的關(guān)懷下，嚴格要求自己，兢兢業(yè)業(yè)，認真履行本職職責，積極完成領(lǐng)導交給的工作，較好地完成了本職工作任務，得到了辦事處信訪辦公室領(lǐng)導的肯定。近三年來，在辦事處信訪辦公室干部年度考核中，二年被評定為稱職等次、一年被評為優(yōu)秀等次;連續(xù)三年被評為辦事處信訪辦公室先進工作者;連續(xù)三年被區(qū)城管與愛國衛(wèi)生工作委員會評為先進個人;本人所負責的愛國衛(wèi)生工作亦連續(xù)三年被區(qū)政府評為先進單位。辦事處信訪辦公室團委在20xx年被團市委評為五四紅旗團委。
一、加強學習，提高自身的思想政治素質(zhì)
俗話說，學到老、干到老，一天不學，思想會僵化、老化、退化。學習能提高業(yè)務水平，可以充實自身政治營養(yǎng)。所以在什么時候都不能放松自己的學習。一是。一是堅持政治學習，不斷增強政治敏銳性。積極參加街道黨工委組織的集中培訓學習，做到從不缺課。在辦事處信訪辦公室組織的學習三個代表重要思想、先進性教育以及學習xx大精神等重大活動中，我堅持做到逢學必到，認真做好學習筆記，寫出總結(jié)。二是堅持業(yè)務學習，不斷增強科學工作能力。為適應工作需要，在工作中或工作之余，積極鉆研業(yè)務知識，如對《廣東省愛國衛(wèi)生工作條例》、的學習，通過學習，不斷提高自身的業(yè)務知識、工作能力和執(zhí)法水平。三是向群眾學習，向村干部學習，向同事學習，做到取長補短。堅持深入基層、深入群眾，調(diào)查研究，聽取群眾好的建議和意見，解決群眾關(guān)心的熱點和難點問題，做到在實踐中不斷充實自己，既鍛煉了自己，又推動了工作。三年來，經(jīng)過自己的不懈努力，已逐步成為了一名政治上與中央保持高度一致，思想作風過硬，綜合素質(zhì)高的合格公務員。
二、街政愛衛(wèi)工作得到新發(fā)展。
1、通過抓 一中心兩重點工作，使轄區(qū)街政愛衛(wèi)工作上新臺階。一是抓好社區(qū)的環(huán)境市容衛(wèi)生這一中心工作。圍繞綠化、美化、凈化、亮化的目標，加強對社區(qū)的衛(wèi)生保潔、管理和督查力度，使社區(qū)衛(wèi)生工作達到制度化、規(guī)范化。如江北江畔花園、城市花園等作為惠州市的環(huán)境衛(wèi)生的樣板小區(qū)，成為惠州市的新亮點，水北新村作為水北村的安置小區(qū)，通過加強管理也成為惠城區(qū)的環(huán)境衛(wèi)生新亮點。二是以加強社區(qū)居委會的管理為重點。首先，抓好了社區(qū)居委會干部隊伍的學習、培訓和素質(zhì)教育工作，提高了居委會干部隊伍的整體素質(zhì)和服務水平，較好地發(fā)揮了政府溝通居民的橋梁作用，使居民對黨和政府的形象進一步提升。其次，解決好無辦公場所居委會的辦公地點，按照市委市政府和區(qū)委區(qū)政府的部署，結(jié)合創(chuàng)建六好和諧平安社區(qū)活動，通過與居委會轄區(qū)內(nèi)房地產(chǎn)開發(fā)商協(xié)商，全面解決了居委會的辦公場所：金世界花園為江城居委會提供了120平方米的辦公室;tcl雅園為云山居委會提供了約200平方米的辦公室;金裕碧水灣小區(qū)為惠橋居委會提供了約150平方米的辦公室;嘉和銘苑為新城居委會提供了150平方米的辦公室。
三是抓好新農(nóng)村衛(wèi)生整治這一重點工作。以加強對三新村、望江村的環(huán)境衛(wèi)生管理整治力度為重點，通過加強保潔隊伍建設，加大經(jīng)費投入，改變了江北城鄉(xiāng)結(jié)合部的臟、亂、差現(xiàn)象。如解決了行路難問題，去年底，通過三個一點的辦法，解決了望江村新寮小組、下寮小組、過瀝小組的村道建設，為進一步加快江北的城市化進程打好基礎。三新村、望江村的環(huán)境衛(wèi)生得到了較大的改善，切實解決望江、三新村的生活垃圾出路問題，經(jīng)過與環(huán)衛(wèi)部門協(xié)調(diào)為三新村增加了一個垃圾收集斗，現(xiàn)有三個;為望江村落實了村民生活垃圾每天上下午各來一趟垃圾壓縮車吊裝垃圾，切實解決了村民生活垃圾的出路，使江北的環(huán)境衛(wèi)生得到全面提升。
2、通過加強與職能部門協(xié)調(diào)，圓滿解決十六號小區(qū)100多戶居民吃水問題。由于某種客觀原因，十六號小區(qū)38、39、40、41棟居民一直未到自來水公司報裝水表，違法用水，自1999年以來一直拖到現(xiàn)在都沒有解決。今年上半年本人通過找市自來水公司經(jīng)理，找業(yè)務主管，找營業(yè)所領(lǐng)導等，經(jīng)過反復多次的上門協(xié)商、現(xiàn)場辦公。最后，同意由辦事處信訪辦公室出資20xx0元工程款，由自來水公司出人，將原來堵塞的舊管換成了新管，裝上總水表，總算得以圓滿解決了這個困憂辦事處信訪辦公室長達8年之久的歷史遺留問題。
三、抓陣地建設，圍繞服務做好共青團工作。
隨著經(jīng)濟社會的發(fā)展，結(jié)合團員青年流動性的觀狀，我按照有利于加強黨對共青團的領(lǐng)導，有利于團結(jié)凝聚青年和團組織發(fā)揮作用，有利于團的高質(zhì)管理的原則，有機整合社會各種資源，以陣地為依托，積極發(fā)揮陣地作用，不斷完善社區(qū)青的服務體系，以此來吸引青年，團結(jié)青年、凝聚青年，并服務于青少年。1、通過與小區(qū)資源共享，使小區(qū)以償或無償?shù)姆绞綖榍嗄晏峁┪捏w活動場所，如江畔花園、城市花園的籃球場和羽毛球場;水北新村的籃球場和乒乓球室以及圖書閱覽室等，為團員青年的學習生活提供便利。2、充分調(diào)動青年志愿者服務隊的積極性，按照參與市容市貌整治經(jīng)?；?、慰問服務制度化、義診獻血服務化、服務形式多樣化的原則，主動參與到各項有益的社會活動中去，如：參與辦事處信訪辦公室舉辦的法律、計生、綜治、衛(wèi)生、安全生產(chǎn)聯(lián)合宣傳;組織辦事處信訪辦公室參與衛(wèi)生清掃大行動;與民政部門一起慰問孤寡老人、五保戶、軍烈屬;參與辦事處信訪辦公室的義務巡邏等等。使共青團工作服務于社會，扎根于社會。
四、存在主要問題及今后努力方向
三年多來，自己能較好地完成本職工作，也得到了組織和辦事處信訪辦公室機關(guān)的肯定，但工作中存在的問題也不少，離上級的要求和群眾的期望還有差距，反思起來，主要體現(xiàn)在：一是政策理論水平不夠高，運用理論去指導實際工作不夠。學習過程淺嘗輒止，致使自己政治理論水平提高較慢，有時只注重現(xiàn)學現(xiàn)用的內(nèi)容，或忙于工作，保證不了足夠的學習時間;二是思想觀念需要進一步更新，創(chuàng)新意識、思維和辦法還有待提高。
針對這些問題，仍需要努力克服和改進工作，需要進一步地提高本職工作能力和水平。主要從以下幾個方面努力：一是加強學習，提高水平，以適應形勢發(fā)展的要求。二是要改進工作方法，使自己在履行職責中更加全面。三是要進一步理清思路，使工作更有成效。在人員少、工作任務重的情況下，要進一步理清工作思路，突出重點，抓住根本，才能推動全面工作!
街道信訪辦工作總結(jié)篇四
今年以來，在鎮(zhèn)黨委、政府的正確領(lǐng)導下，在主要領(lǐng)導的指導下，信訪辦認真學習貫徹落實國務院新修訂的《信訪條例》以及上級信訪部門的有關(guān)文件精神，從構(gòu)建和諧、穩(wěn)定、平安鴻暢角度出發(fā)，勇于創(chuàng)新，注重信訪工作機制建設，強化信訪工作措施，推行依法信訪，提高工作質(zhì)量，為信訪群眾解決實際問題做了一定工作?，F(xiàn)將上半年來工作完成情況及下半年工作規(guī)劃匯報如下：
一、工作基本情況。
（一）堅持信訪接待大廳值班。今年以來，無論節(jié)假日信訪辦都能嚴格按照早7：30掛牌接待，晚打掃衛(wèi)生，為接待領(lǐng)導、來訪群眾提供干凈、整潔的環(huán)境。同時，在來訪群眾的接待上，協(xié)助接待領(lǐng)導做到“一聽、二記、三問、四看、五分析”。熱情接待、耐心解釋，多渠道疏通，不讓群眾遭受冷落，不讓機關(guān)干部形象受到損害。
（二）信訪訪量。由于鎮(zhèn)主要領(lǐng)導重視和信訪辦協(xié)調(diào)及時，我鎮(zhèn)上半年被上級登記考核，禹州以上越級訪案件2起次4人次，與去年同期同期案件數(shù)下降50%。
（三）信訪案件受理辦結(jié)情況。今年以來，信訪辦共受理上級信訪部門登記交辦信訪案件7例。其中省交辦0例、許昌交辦1例、本市交辦6例。按照上級要求，已經(jīng)圓滿報結(jié)7例，結(jié)案率、滿意率均達到100%。
（四）赴京、省上訪案件甄別工作。依據(jù)省信訪局6種信訪案件不予考核的規(guī)定，想方設法通過各種渠道收集有利證明材料，截止目前，共協(xié)調(diào)甄別消號京訪1例、省訪1例，有效減輕了我鎮(zhèn)信訪工作在全市考核的壓力。
（五）市信訪局值班情況。針對我鎮(zhèn)到本市上訪多發(fā)的特點，按照鎮(zhèn)主要領(lǐng)導要求，堅守市信訪局做好信訪工作。期間，通過和市各接訪領(lǐng)導積極溝通匯報，對信訪人耐心勸返，兩個月來未發(fā)生我鎮(zhèn)上訪登記考核。
（六）堅持信訪隱患排查制度。按照我鎮(zhèn)信訪隱患排查制度，專一印制了信訪隱患排查情況登記表，分發(fā)到每個包村干部手里，堅持每周二、四、日收集梳理，發(fā)現(xiàn)問題及時與包案領(lǐng)導匯報溝通。同時，每逢重大節(jié)日、敏感時期，主動安排對重點人員進行逐一排查，與包案領(lǐng)導通報情況。
二、下半年工作規(guī)劃。
（一）繼續(xù)堅持好每周二、四、日信訪隱患排查制度。
（二）認真抓好初信初訪，盡最大努力將信訪矛盾化解在萌。
芽狀態(tài)?？刂圃郊壴L最有效的辦法是盡可能地把上訪問題解決在發(fā)生地，解決在初始信訪環(huán)節(jié)上，這項工作做得好，就會避免問題擴大、矛盾激化。今后一段時間信訪辦將把提高初信初訪事件的結(jié)案率作為重要環(huán)節(jié)來抓，切實加大初信初訪工作力度，防止因忽視處置而導致越級上訪。
（三）開展重點信訪案件集中處理活動。下半年信訪辦將開展一次“重點信訪案件集中處理活動”，通過在全鎮(zhèn)范圍內(nèi)自下而上的排查，梳理出一批時間長、處理難度大的信訪問題，實行三級包案，落實責任，加強督辦，爭取集中解決一批重點隱患問題。
（四）做好突發(fā)事件的應對工作。
（五）和市信訪局保持密切聯(lián)系，做好信息收集，避免工作被動。
街道信訪辦工作總結(jié)篇五
(一)是文明辦信，熱情接訪。
在辦信接訪過程中，我辦積極開展“假如我是一名信訪人”的活動，進行換位體會，同時在日常工作中積極推行首問負責制、限時辦結(jié)制和責任機制。在接訪過程中，按照“誰主管、誰負責”的信訪原則，我縣進一步建立、完善信訪工作領(lǐng)導責任機制。
一是進一步樹立和強化信訪工作領(lǐng)導責任意識。各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、各部門都把信訪工作列入工作日程，每年作出具體安排；明確各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、部門的主要領(lǐng)導作為本轄區(qū)信訪工作的第一責任人，落實分管領(lǐng)導具體抓，其他領(lǐng)導齊心管。堅持每季度定期聽取信訪工作匯報一次以上，及時研究解決好信訪工作中的重要問題。嚴格實行鄉(xiāng)鎮(zhèn)、部門和單位的信訪工作責任制，按照“誰主管、誰負責”的原則，屬哪個鄉(xiāng)鎮(zhèn)、部門和單位的問題，那個鄉(xiāng)鎮(zhèn)、部門和單位的領(lǐng)導就負責解決。
二是堅持領(lǐng)導閱批重要來信和領(lǐng)導接待群眾來訪日制度。作為本轄區(qū)信訪工作第一責任人的領(lǐng)導，全縣各級領(lǐng)導都認真閱批群眾重要來信，20xx年上半年，縣委、縣政府領(lǐng)導共閱批信訪件件，占初信初訪量的22%。另外，縣領(lǐng)導每月15日都到縣信訪部門接待群眾來訪，鄉(xiāng)鎮(zhèn)黨政領(lǐng)導每月也都能堅持親自接待來訪群眾一次以上。上半年有名縣領(lǐng)導定期、定點、掛牌輪流接待群眾來訪，接待來訪群眾批人次，受理信訪問題件。在接訪過程中，縣領(lǐng)導認真傾聽群眾呼聲，了解社情民意，切實掌握縣內(nèi)的社會動態(tài)，努力為信訪群眾解決實際問題。（此處加一事例）。
三是堅持領(lǐng)導解決信訪熱點難點問題包案制度。各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、各部門對容易引發(fā)群體性信訪事件和影響社會穩(wěn)定的信訪熱點難點問題定期進行認真排查，對排查出來的、影響大局穩(wěn)定的重點問題，經(jīng)匯報后由鄉(xiāng)鎮(zhèn)黨委、政府及縣直單位領(lǐng)導包案處理。對所包案件，領(lǐng)導同志親自組織力量調(diào)查，聽取案件進展情況匯報，督促處理意思的落實。（此處加一事例）。
(二)建立健全信訪問題的排查調(diào)處工作機制。
經(jīng)濟的發(fā)展離不開穩(wěn)定的大局，穩(wěn)定的大局離不開信訪工作。扎實做好信訪工作的關(guān)鍵在于信訪干部努力轉(zhuǎn)變信訪工作作風，增強為群眾服務意識，切實為群眾排憂解難，這是信訪干部學習和實踐“三個代表”重要思想的要求。在工作中，信訪干部認真做到：
一是深入細致，有針對性的做好上訪群眾的思想政治工作。我辦信訪干部在領(lǐng)導班子的帶領(lǐng)下認真研究、探索新形勢、新條件下思想政治工作的新途徑、新方法，從而引導群眾正確理解深化改革的方針、政策，正確認識改革進程中碰到的困難的問題，增強對改革開放和現(xiàn)代化建設的信心，進一步增強對黨委、政府的信任。（此處加一事例）。
二認真樹立公仆意識，樹立信訪部門的良好的窗口形象。信訪部門是代表黨委和政府開展工作的，信訪干部在工作中認真增強服務意識，改進工作方式。改變“一杯茶一枝煙，兩張報紙過一天”的消極心態(tài)，積極、主動、熱情地接待群眾，耐心聽取意見，誠心誠意幫助群眾排憂解難，不讓群眾的信訪問題轉(zhuǎn)來轉(zhuǎn)去，久拖不決，損害黨和政府的光輝形象。
三是把工作出發(fā)點和落腳點放在為群眾解決實際問題上。江澤民同志指出：“只有把關(guān)心群眾、服務群眾的工作切實做好了，我們才能始終保持與人民群眾的血肉聯(lián)系，才能無往而不勝”。對群眾反映的問題，應該解決而又能夠解決的，抓緊解決；對一時難以解決的，將困難和情況對群眾講清楚，同時積極創(chuàng)造條件，幫助解決。
四是與各鄉(xiāng)鎮(zhèn)各部門主要領(lǐng)導做好交流。主要領(lǐng)導不但親自閱批群眾的來信、過問重要來訪，還帶頭深入實際，深入群眾，通過“下訪”為群眾排憂解難，讓群眾感受到黨和政府的關(guān)懷和溫暖。
(三)突出重點，努力做好集體上訪和各種突發(fā)性事件的控制和化解工作。
一是積極開展排查調(diào)處工作。我辦進一步健全熱點問題排查、調(diào)處機制，定期分析排查各種潛在的不安定因素，深入調(diào)查研究，妥善解決人民群眾反映的熱點難點問題，對可能引發(fā)集體上訪的問題，有針對性地采取有效措施，將工作前移，把信訪苗頭化解在萌芽狀態(tài)。每個月初，都召開本辦工作會議，把近期的不穩(wěn)定因素進行排查并作出處置預案后向縣領(lǐng)導匯報。（此處用一事例）。
二是對已發(fā)生的集體訪，信訪部門和有關(guān)職能部門認真接待、耐心疏導，避免激化矛盾，盡量做到把上訪群眾穩(wěn)定在當?shù)?，把問題解決在基層。有關(guān)的鄉(xiāng)鎮(zhèn)、單位也能及時趕到.現(xiàn)場開展工作，協(xié)助接訪，負責將上訪人員領(lǐng)回當?shù)?，并采取有力措施避免發(fā)生重復越級集體上訪。（此處用一事例）。
三是認真對待群眾集體上訪的反映。對群眾集體上訪反映的問題，應充分考慮群眾信訪要求的合理性，應該解決又能夠解決的一定要及時妥善解決；對要求合理但處理起來有一定難度的要積極創(chuàng)造條件盡快解決，堅決杜絕“久拖不辦、辦而不結(jié)、小事拖大、大事拖炸”的情形發(fā)生；對一些確實不合理、沒有政策依據(jù)的過高要求，由有關(guān)部門要做好明確答復，并負責做好耐心細致的解釋工作，爭取得到群眾的理解；對涉及多個部門的信訪事項，各有關(guān)單位要積極主動、相互協(xié)調(diào)做好工作，防止出現(xiàn)推諉塞責調(diào)。四是要加大依法規(guī)范信訪秩序的力度，對信訪活動中的無序和過激的行為要依法堅決制止和糾正，防止異常事故的發(fā)生。對有理無序的集體訪，要先變無序為有序，然后再幫助解決實際問題；對既無道理又行為極端的集體訪，要依法進行嚴肅的批評教育，并特別注意幕后策劃者和現(xiàn)場煽動者，采取孤立個別，爭取多數(shù)來引導來訪群眾依法、逐級、有序的上訪。在接訪過程中，沒發(fā)現(xiàn)信訪干部出現(xiàn)亂表態(tài)、亂開口子情況。
(四)認真做好重要信訪案件的查辦督辦工作。
全縣各級信訪部門一直把查辦、督辦重要信訪案件當作開展機關(guān)效能建設、實踐“三個代表”重要思想、轉(zhuǎn)變工作作風、為群眾排憂解難的頭等大事來抓。今年以來，各級信訪干部變?nèi)罕娚显L為干部主動下訪，深入基層解決群眾反映強烈的信訪熱點難點問題，許多信訪問題在萌芽狀態(tài)就得到較好地解決。（此處用一事例）。
(五)切實開展機關(guān)效能建設，為加快城際型經(jīng)濟強縣建設步伐做好有力保證。
按照縣委、縣政府的統(tǒng)一部署和安排，縣信訪辦從20xx年3月開始開展機關(guān)效能建設，并及時召開了全體工作人員的動員會，認真學習貫徹全縣機關(guān)效能建設會議精神，全面提高思想認識。通過學習討論，把全體工作人員對開展機關(guān)效能建設的認識統(tǒng)一到縣委、縣政府的決策上來，統(tǒng)一到貫徹落實“三個代表”重要思想的實際行動上來。同時，結(jié)合本單位的實際情況，全面貫徹落實機關(guān)效能建設工作的各項主要任務，制定切實可行的實施，通過查擺問題，有針對性的開展整改活動。通過開展機關(guān)效能建設，有力的促進群眾反映的熱點、難點問題的解決，努力為人民排憂解難，做到“件件有回音、事事有著落”，取得了實實在在的成效。
三、存在的問題和不足。
一是工作開展不平衡。個別鄉(xiāng)鎮(zhèn)和部門對信訪工作的重要性認識仍不夠到位，在工作被動應付，對上級或縣領(lǐng)導交辦的信訪案件不重視查辦、督辦，超期不報結(jié)果，致使群眾重復上訪，并揚言越級上訪，矛盾激化。
二是深入學習貫徹《中共中央國務院關(guān)于進一步加強新時期信訪工作的意見》的力度不夠大。致使在研究新情況、解決新問題，總結(jié)新思路、新舉措、新經(jīng)驗，把握新趨勢，探索信訪工作新規(guī)律上沒能取得足夠成效。
三是由于我縣經(jīng)濟以展水平不高，財政支持能力有限及體制改革的原因，一些長期困擾的問題仍未能得到徹底的解決。如部分企業(yè)下崗人員的生活費和安置問題、兩會一部的兌付、機構(gòu)改革的分流人員安置等。上述問題的出現(xiàn)，在一定程度上影響了我縣信訪工作的順利開展，必須認真研究，加以解決。
四是部分群眾依法信訪、依法維權(quán)的法制觀念還比較淡薄，有些問題經(jīng)有關(guān)部門進行了解決處理，仍有群眾不理解，但不是通過法律渠道進行維權(quán)，而是動不動就以集體上訪來向政府施壓，導致我縣群眾集體上訪和越級上訪仍時有發(fā)生。
五是信訪動態(tài)和信訪信息的報送工作力度不強。上半年向自治區(qū)、崇左市報送信訪信息量不足。
街道信訪辦工作總結(jié)篇六
20xx年，珠街街道信訪辦在區(qū)信訪局的大力幫助指導下、在街道黨工委、辦事處的高度重視和領(lǐng)導下、在相關(guān)業(yè)務部門的支持配合下，珠街街道信訪辦進一步加強自身的政治素質(zhì)、業(yè)務素質(zhì);緊緊圍繞黨工委、辦事處的中心工作，積極主動開展重點、熱點、難點問題，隱患苗頭的摸底排查工作，采取有力措施，狠抓落實，確保社會和諧穩(wěn)定,現(xiàn)將20xx年的工作總結(jié)如下：
信訪安全穩(wěn)定工作，珠街黨工委、辦事處高度重視信訪穩(wěn)定工作，全力以赴抓好發(fā)展穩(wěn)定的各項工作。
(一)健全機構(gòu)。成立了由黨政主要領(lǐng)導任組長，分管領(lǐng)導任副組長，各村(社)及相關(guān)單位負責人為成員的信訪維穩(wěn)工作領(lǐng)導小組，下設維穩(wěn)、勸返工作小組，實行班子領(lǐng)導分片包干責任制，書記、主任對全街道負責，掛片領(lǐng)導對片區(qū)負責，掛鉤干部對掛鉤村委會負責，村(社)委會書記、主任對本村負責，分管領(lǐng)導對分管范圍內(nèi)的工作負責，街道各部門負責人對本部門負責。將信訪安全穩(wěn)定責任層層分解落實到村(居)委會、有關(guān)站所、村民小組、企業(yè)及個人，形成“橫向到邊、縱向到底”的網(wǎng)絡化責任體系。
(二)明確職責。逐級明確責任分工，使鄉(xiāng)村各級領(lǐng)導責任、部門的監(jiān)管責任、村委會的屬地管理責任、企業(yè)的主體責任聯(lián)為一體。
(三)強化宣傳。一是召開街道、村信訪穩(wěn)定工作會議20余次、貫徹學習上級有關(guān)文件和會議精神，全街道上下形成“抓發(fā)展、保安全、促穩(wěn)定”的共識。二是舉辦學習法律法規(guī)、信訪條例培訓班12期、1000余人，增強了全民依法訪的法律意識。三是開展法律法規(guī)、信訪條例宣傳活動，使全民學法、懂法，提高廣大群眾的自我保護意識。
(四)嚴肅紀律。一是嚴格值班制度，嚴格落實領(lǐng)導帶班制，街道黨工委、辦事處明確每天有一名主要領(lǐng)導帶班，兩名工作人員值班，加強值班管理。二是嚴禁脫崗，要求街道股所級以上領(lǐng)導、掛點干部、機關(guān)干部必須嚴守工作紀律，不得擅離職守，確保24小時通訊暢通。三是各村(社)委會、街道各部門干部原則上“兩會”、“國慶”期間不得外出。四是各村委會、各部門未建立“評估預警”機制的重大項目建設及組織大型集體活動的一律停止。五是要求各村委會、各部門發(fā)生的事件、事故、隱患、信息和情況及時向街道黨工委、辦事處領(lǐng)導報告。
20xx年熱點難點排查16次、共發(fā)現(xiàn)熱點問題14余起，其中有6起要求解決宅基地建房、4起新農(nóng)村建設矛盾糾紛、1起人居環(huán)境提升工程。以上熱點問題及隱患苗頭，均在區(qū)、街道領(lǐng)導和有關(guān)部門的積極指導、參與下，信訪辦積極主動地收集情報信息，積極主動地向街道黨工委、街道匯報，積極主動地參與解決，將大量的熱點問題解決在萌芽狀態(tài)20xx年未發(fā)生越級上訪事件。
總之,目前,少數(shù)上訪件因政策條件和我們解決權(quán)限的原因,還沒能及時調(diào)處化解外,其余的基本上得到了妥善的調(diào)處。
(一)爭取領(lǐng)導支持,把握工作的主動性。
針對全街道信訪熱點、難點及可能出現(xiàn)的問題，認真開展隱患排查，并及時地向主要領(lǐng)導及分管領(lǐng)導進行匯報，積極爭取領(lǐng)導支持和幫助,街道黨政主要領(lǐng)導給予了信訪工作高度重視,在掛鉤領(lǐng)導中實行了包保責任制,對歷史遺留問題和重大事件主要領(lǐng)導都親自解決落實,街道信訪辦同時也主動及時聯(lián)系相關(guān)部門和人員在第一時間內(nèi)進行調(diào)處。
(二)注重實效，努力提高信訪工作效率。
我們信訪工作面對的上訪人員絕大部分是農(nóng)民，可以說他們是社會群體中法律意識相對淡薄的群體，也是最需要受到保護的弱勢群體，這就決定了我們的工作既要“細”又要“實”，我們自己要了解上訪事件的最基本情況，要做到事實清楚、法理明確，對廣大農(nóng)民群眾又要“說清楚”，讓他們感到這樣做是有道理的也是有依據(jù)的。
凡是反映到我們這里的問題，根據(jù)法律法規(guī)等規(guī)定認真核實，能當面答復的問題，當面解決;對比較復雜的一時解決不了的問題或者一些重要的需要及時處理的問題以及有些涉及幾個部門工作范圍的，我們及時向有關(guān)領(lǐng)導匯報，并提出解決問題的意見和建議，以便我們或者聯(lián)合其他部門盡快解決處理，不屬于我們工作范圍內(nèi)的，會告知上訪者應該到哪里尋求幫助。我們首先給上訪人做好思想工作,講明政策,并明確告知在政策不允許的情況,不能有過高和無理的要求。
(一)、文化教育水平低，影響了社會穩(wěn)定。如他們的政策意識、法制意識淡薄、觀念落后，只顧眼前、不著長遠、盲目隨從，導致一些惠及百姓長遠利益的決策事項得不到他們的理解和支持，造成部分干群關(guān)系緊張。
(二)、復訪比例高。有的信訪對象對問題處理期望值過高，甚至有過分要求，如果沒有達到自己的愿望，就認為處理不合理，便組織群體性上訪或越級上訪，給政府施加壓力;加之我鄉(xiāng)離xx市中心城區(qū)近,有的信訪對象錯誤地認為上訪次數(shù)越多、級別越高，問題就解決得越快、解決得越好，往往就同一問題多次向鄉(xiāng)黨委、政府反映，不論問題大小，動輒重復越級上訪。有的片面的認為信訪“包治百病”，只有通過上訪才能解決問題，于是當他們在生產(chǎn)生活中遇到困難時，便走上了上訪之路。
(三)、調(diào)處難度大。經(jīng)過歷屆黨委政府努力，一些易于解決的問題已基本解決，現(xiàn)在遺留下來的大都是一些老大難問題。有些信訪問題本身情況比較復雜，加之時間跨度長，給調(diào)解處理增加了難度，很難使雙方或來訪者滿意。
(一)加大“兩個規(guī)范”的工作力度。
一是要規(guī)范各級干部的行為，要從源頭上減少矛盾的發(fā)生，對在信訪工作中因承辦部門的管理人員不負責任的言行，導致矛盾激化，造成群體越級上訪，后果嚴重的要逐級追究責任。二是要強化村民自治。在黨總支的領(lǐng)導監(jiān)督下，充分發(fā)揮村民自治的作用，讓群眾的事群眾說了算，百姓的事百姓辦，減少干群矛盾，促進干群關(guān)系和諧。同時要加強對上訪群眾的宣傳教育通過多種宣傳途徑，教育群眾按照《信訪條例》的規(guī)定，依法逐級有序上訪，不能動輒越級上訪、集體上訪。
(二)加大調(diào)處力度。
本著以人為本的理念，按照“屬地管理”的原則，帶著感情、帶著責任，認真做好一級處理、兩次復查或一次聽證工作，對疑難重點信訪案件，建立集體會診制度，屬責任單位作出承諾的，要堅決落實到位，確保息訴息訪。
(三)注重穩(wěn)控轉(zhuǎn)化。
一方面認真解決信訪人的合理訴求，把黨和政府的關(guān)懷、溫暖落到實處，定人定責做好穩(wěn)控轉(zhuǎn)化工作;另一方面，在各村綜治力量在整合的基礎上實行整體聯(lián)動，教育打擊并重，對無理取鬧的信訪人，落實人員對其進行法制教育，對已信訪終結(jié)而繼續(xù)纏訪、鬧訪、要依法打擊。
(四)做好敏感時期的穩(wěn)定工作。
對于下步工作，特別是重大節(jié)慶期間，對有穩(wěn)定隱患村(社)委會要結(jié)合實地情況早排查、早部署、早安排，一是對有可能引發(fā)集體訪和上訪老戶為排查重點，并指定責任人落實監(jiān)控措施，確保敏感時期不出問題。二是對有可能發(fā)生的影響穩(wěn)定的事件，做到心中有數(shù)，并制定出工作預案，村主要領(lǐng)導作為責任人要隨時準備妥善處置有可能發(fā)生的突發(fā)事件。三是要做好穩(wěn)定信息上報工作，對出現(xiàn)的各種不穩(wěn)定情況，要及時報信訪辦。
20xx年，接訪科共接待來訪群眾798批次3619人次，同比下降27%，28%，共轉(zhuǎn)交辦各類信訪件383件，已辦結(jié)90%，辦理“三初”信訪件4件。
(一)積極強化信訪秩序。
一是夯實制度基礎，著力規(guī)范信訪秩序。年初，我辦制定了《接訪工作制度》，將來訪群眾接待過程規(guī)范化，讓接訪工作有章可尋。二是加強協(xié)作，強化引導員職責。每逢周三或集體訪時，科室同志配合引導員積極維護現(xiàn)場，指導來訪群眾填表并到指定地點等待接訪。
三是加大宣傳引導，將“初訪優(yōu)先，重訪順延”的機制常態(tài)化。在日常工作中按照“初訪優(yōu)先，重訪順延”的原則，將初訪和重訪分別編號，優(yōu)先接待“初訪”群眾，盡力提高接訪效率，推動來訪群眾的事要解決。四是積極參加勸返接返工作。
(二)深入推進逐級走訪。
一是繼續(xù)推行村(社區(qū))、鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街道)xx縣小三級逐級走訪，強化了基層信訪機構(gòu)的職責。二是認真學習，廣泛宣傳。國家信訪局《關(guān)于進一步規(guī)范信訪事項受理辦理程序引導來訪人依法逐級走訪的辦法》出臺后，結(jié)合我縣實際制發(fā)了《xx縣進一步規(guī)范依法逐級走訪辦法》。
8月30日，對全縣信訪系統(tǒng)的工作人員進行了培訓，有力地推動了逐級走訪工作在全縣落地生根。三是圓滿完成渝東北片區(qū)逐級走訪“示范點”片會的籌備工作。10月20日，片會在我縣成功召開，會后，市信訪辦領(lǐng)導、11個兄弟區(qū)縣給予了高度的評價。一年來，通過逐級走訪的信訪量占總量的20%，同比上升80%。
(三)規(guī)范受理辦理程序。
一是從實際出發(fā)制發(fā)了《關(guān)于進一步規(guī)范信訪事項受理辦理程序》的通知，要求各鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街道)、部門對每件信訪事項做到去向告知、受理告知、處理告知和延期告知。信訪事項的受理辦理過程均向信訪人出具書面告知書，信訪人和承辦單位部門各執(zhí)一份，讓信訪人在最短的時間內(nèi)，知曉自己的信訪訴求是否被受理、由哪個部門辦理、何時能辦結(jié)。
二是將全國信訪信息系統(tǒng)開通到全縣33個縣級重點部門。三是及時將信訪事項信息及受理辦理環(huán)節(jié)各書面文書統(tǒng)一錄入全國信訪信息系統(tǒng)，做到來訪必登、數(shù)據(jù)完整、信息共享，從而從源頭上減少越級走訪量。
(四)努力提高服務意識。
一是通過黨的群眾教育實踐活動，科室工作人員服務意識得到大大提升。在日常接訪工作中，科室全體同志時刻保持高度的熱情，盡力為群眾排憂解難。如：粼江豪庭旁邊的聯(lián)建房底樓住戶反映化糞池壞了，臭氣熏天，無法生活，我們立即協(xié)調(diào)所在的社區(qū)和街道，及時進行了處理。
二是捕捉信息，加強預防，著重從源頭上控制越級上訪。三是為基層信訪機構(gòu)提供業(yè)務指導。如前段時間，平安鎮(zhèn)的回復沒通過系統(tǒng)，經(jīng)了解是因他們的系統(tǒng)打不開，科室負責網(wǎng)絡的同志立馬到現(xiàn)場查找原因，并及時進行了處理。
1、“三初”信訪滿意度評價工作滯后。截至目前，共收到4件“三初”滿意度評價件，其中有三件的信訪人因在外省，只通過電話聯(lián)系幾次后無果就放棄了，沒更多的去找渠道，想辦法，致使沒有一件開評。
2、工作缺乏精細化。如針對鄉(xiāng)鎮(zhèn)或部門的回復沒有仔細閱讀，沒有對質(zhì)量上加以把關(guān)，致使各鄉(xiāng)鎮(zhèn)部門的回復質(zhì)量差次不齊。
(一)鞏固依法逐級走訪成果。一是加大對鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街道)、部門業(yè)務培訓和指導，主要針對逐級走訪和全國信訪信息系統(tǒng)精細化的錄入及要求;二是加大宣傳力度，發(fā)放逐級走訪便民卡并通過媒體宣傳報道。
(二)著重“三初”信訪滿意度評價工作。吸取教訓，知恥而后勇，迎頭趕上，找準“三初”信訪件滿意度評價工作突破口，力爭明年全面開評。
(三)夯實日常基礎工作。一是完善臺賬，規(guī)范錄入。二是加大督促力度，對超期件、回復質(zhì)量不高的鄉(xiāng)鎮(zhèn)、部門加強業(yè)務指導，定期實行通報。三是做好敏感信息的收集。對突出信訪件以專報上報主要領(lǐng)導。
在區(qū)委、區(qū)政府的正確領(lǐng)導和上級信訪部門的大力支持及各部門密切協(xié)作下，我辦信訪工作堅持以“三個代表”重要思想為指導，致力于降低越級上訪，降低重復信訪，控制集體上訪，穩(wěn)定信訪老戶，為進一步加快經(jīng)濟發(fā)展創(chuàng)造了一個安定祥和的社會環(huán)境。我們的做法是：
為進一步加強基層信訪工作，辦事處成立了信訪工作領(lǐng)導小組，并由紀委書記xxx兼任信訪辦公室主任，村、社區(qū)配備了專職信訪員，形成了一個縱向到底、橫向到邊的信訪網(wǎng)絡，做到層層有人接待來訪群眾，級級有人辦理來放反映的問題。辦事處黨政一把手為信訪工作第一責任人，并明確了黨委副書記唐定國分管信訪工作，使信訪信息工作層層有人負責，對可能發(fā)生的集體訪苗頭做到發(fā)現(xiàn)得早、控制得住、處理得好。為了增強信訪工作人員思想覺悟和業(yè)務素質(zhì)，提高信訪工作隊伍整體素質(zhì)，我辦堅持每周五組織舉辦一次政治學習，同時根據(jù)每周案件的性質(zhì)，安排學習所涉及到的法律法規(guī)。
我辦堅持“分級負責、歸口辦理”和“誰主管、誰負責、誰分管、水協(xié)調(diào)”的原則，結(jié)合我辦實際制定了《領(lǐng)導接待日制度》和《領(lǐng)導接待日接待工作安排表》，建立健全了《來訪人員群眾須知》，《信訪工人員職責》等信訪工作各項制度，切實把信訪工作目標落到實處，使我辦的信訪工作基本做到了有規(guī)可依，推動了信訪工作的開展，增強了工作可操作性，提高了信訪工作整體水平。自年初以來，我辦先后深入基層了解群眾關(guān)心的熱點、難點問題，派查、摸底，提前介入，超前處理，做社會調(diào)研31次，走訪群眾158人次，召集各類協(xié)調(diào)會6次，形成領(lǐng)導高度重視、信訪辦具體負責，各方密切配合的有效機制。
我辦始終把遏止集體訪與重復訪作為信訪工作的重點來抓，對全辦重復上訪案件進行了全面排查摸底，在具體實施過程中，嚴格按照“分級負責、歸口辦理”和“屬地管理”的原則，有效緩解各種矛盾，把重復上訪的群眾穩(wěn)定在當?shù)?，穩(wěn)定在基層，把問題解決在當?shù)兀鉀Q在基層。通過采取及時預防，提前介入，變被動受訪為主動下訪，變行政治訪為依法治訪，變單一治訪為綜合治訪等有效措施，嚴格把握政策界限，保持政策和工作的統(tǒng)一性、連續(xù)性、防止誘發(fā)新的矛盾和問題;對專項治理工作進行統(tǒng)籌安排，周密部署，積極深入探索建立和完善上訪問題的經(jīng)常性工作機制，確保專項治理工作的順利進行，使重復上訪事件得到了有效的遏止，避免了事態(tài)的進一步擴大和不良影響的發(fā)生。
繼續(xù)落實信訪工作領(lǐng)導責任制和責任追究制，努力形成領(lǐng)導重視信訪工作的新局面，要繼續(xù)堅持黨政領(lǐng)導一把手親自抓、負總責的領(lǐng)導責任制，定期向區(qū)委主管領(lǐng)導匯報信訪工作，指導基層信訪工作的開展，研究解決群眾反映的人點難點問題的有效途徑。健全各級信訪工作領(lǐng)導小組，鞏固各部門各單位各負其責、齊抓共管的信訪工作格局，認真落實責任追究制度。
2、貫徹條例，依法行政。
要進一步加大《信訪條例》的貫徹實施力度，加強對專項信訪干部的法制教育，不斷強化法制觀念和依法辦事意識，切實提高依法行政和依法處理信訪問題的綜合素質(zhì)和業(yè)務水平，依法應到和規(guī)范群眾的信訪行為，教育和疏導其依法逐級有序信訪，積極引導通過司法途徑和法律程序解決。
3、要完備調(diào)處預案。
堅持“誰主管，誰負責”“分級負責、歸口辦理”和“屬地管理”的信訪工作原則，做到發(fā)現(xiàn)有重大信訪苗頭和突發(fā)性事件征兆時，要及時報告，啟動調(diào)出預案，果斷處理。把涉訟信訪問題向司法渠道分流，形成人民群眾有求必應、有應必為、有為必著的“呼有所應、困有所幫”的良好局面。
街道信訪辦工作總結(jié)篇七
今年以來，龍慶鄉(xiāng)信訪辦認真貫徹落實上級關(guān)于進一步加強信訪工作，確保社會穩(wěn)定的一系列通知精神，從狠抓信訪工作機制入手，加強對信訪工作督辦力度，取得了明顯的成效。上半年共接待群眾來信來訪165人/次，處理信訪案件9起，結(jié)案率達到80﹪，另外20﹪是涉及“866”工程資金上訪案件，該案件正在調(diào)查落實中。上半年全鄉(xiāng)未發(fā)生重大集體上訪或到省市越級上訪案件，維護了地方社會的穩(wěn)定。
鄉(xiāng)黨委政府抓住鄉(xiāng)村兩級信訪工作責任這一關(guān)鍵，層層落實責任制。首先，鄉(xiāng)黨委政府成立了信訪工作領(lǐng)導小組，由鄉(xiāng)黨委書記為組長，由鄉(xiāng)長、鄉(xiāng)紀委書記為副組長，相應聯(lián)村領(lǐng)導具體負責信訪工作，把信訪工作擺到重要的議事日程，定期調(diào)研解決重大信訪案件，對各村實行村支書負責制，明確責任，此外，把信訪工作納入村級工作百分考核內(nèi)容，按指標完成，制度落實情況進行年終考核，對完不成任務的實行評先一票否決，充分調(diào)動各村信訪工作的積極性。其次，實行鄉(xiāng)班子成員每周四信訪接待日制。鄉(xiāng)黨委政府根據(jù)信訪工作突發(fā)性的特點，對鄉(xiāng)領(lǐng)導班子成員實行了輪班值勤，發(fā)現(xiàn)群眾上訪及時處理，決不拖延，對一時難以解決的問題，也給上訪群眾一個明確的答復，限期解決，避免了矛盾的激化。最后，進一步明確了鄉(xiāng)主管部門、各村負責人崗位責任，時限要求及責任追究。對處置不力，造成到中央、省、市越級上訪的責任人給予相應黨政紀處分。今年上半年以來，全鄉(xiāng)共處理接待群眾來信來訪165人/次，未發(fā)生越級訪現(xiàn)象。
為使信訪工作納入制度化、法制化的軌道，我鄉(xiāng)在信訪工作制度的建立方面下了狠大功夫。進一步建立和完善了信訪接待日制，信訪工作聯(lián)絡制，信訪崗位責任追究制，下訪工作日制，矛盾糾紛排查制等五項信訪工作制，對重點案件實行分管領(lǐng)導包案到底，各部門協(xié)調(diào)聯(lián)動的工作機制，使信訪處理工作開展的更順利，更及時。此外，加強信訪檔案的管理，對信訪案件及時登記，并對處理過程和結(jié)果進行記載，為以后的工作留下珍貴的資料。在硬件建設方面，我們專門設立信訪接待室，做到了辦公地點、人員、設備三到位，對各項工作制度全部上墻，使這項工作更加規(guī)范化。
為切實做好信訪隱患排查工作，做到信訪矛盾不出村、不出鄉(xiāng)，我鄉(xiāng)在鄉(xiāng)村兩級組織設立鄉(xiāng)專職信訪員和村級聯(lián)絡員，建立起了上下貫通，左右銜接的排查網(wǎng)絡。鄉(xiāng)專職信訪員由富有農(nóng)村工作經(jīng)驗的同志擔任，村級聯(lián)絡員由村治保主任或村干部擔任，鄉(xiāng)信訪辦定期聽取村級聯(lián)絡員的匯報，對排查出的信訪隱患，及時組織人力進行處理，確保了矛盾不被激化。
第一，鄉(xiāng)主要領(lǐng)導包案，對一些重點疑難案件，由鄉(xiāng)黨委書記或鄉(xiāng)長親自包案，親自接訪，親自調(diào)度，拍板定案，促使老大難問題及時得到化解。
第二，派駐工作組，對一些涉及多個部門的上訪案件或是群眾矛盾比較尖銳的案件，鄉(xiāng)信訪辦就抽調(diào)各有關(guān)部門精干得力人員組成工作組具體調(diào)查解決。一方面顯示政府的重視程度，平息群眾情緒，另一方面便于在較短的時間，查清事實給群眾一個明白。今年以來，共派駐工作組進村調(diào)查4次，使問題得到較好的解決。
第三，強化調(diào)度和督導。為確保將解決處理信訪問題的意見落到實處。從根本上減少群眾的重復上訪。我鄉(xiāng)加大對信訪工作督導力度，鄉(xiāng)每周召開一次信訪工作例會，由分管信訪的紀委書記匯報一個周來的的信訪苗頭及信訪案件處理情況，對重點案件，集體協(xié)商，加大工作力度，確保案件的及時解決。
對當前的信訪形勢，從總體來看不容樂觀，主要原因是：去年村委會換屆以來，許多村委會班子被調(diào)整，隱藏多年的一些矛盾有新抬頭，在個別落后村變得更加突出，主要是“866”工程資金問題和村財務問題。另外就是涉及林改、承包地糾紛、征地面積不實等問題較突出。主要表現(xiàn)是：一、信訪總量持續(xù)上升，已對社會穩(wěn)定構(gòu)成影響，據(jù)統(tǒng)計今年上半年我鄉(xiāng)群眾上訪率比去年同期上升10﹪。二、集體訪明顯增加，且規(guī)模逐步擴大。給政府的日常工作造成一定影響，如我鄉(xiāng)木衣村因“866”工程資金問題到鄉(xiāng)政府集體訪一事。三、反映村干部廉潔方面的案件占很大比例。但大多數(shù)是無中生有，想借機整垮班子以達到個人目的。
對此，我們認為針對這種形勢，一方面必須切實加強對信訪工作的領(lǐng)導，加大工作力度；另一方面，通過健全機制，落實責任，進一步加強基層組織建設，把信訪工作解決在基層，解決在萌芽狀態(tài)，確保社會穩(wěn)定。
街道信訪辦工作總結(jié)篇八
一年來，我進一步學習了鄧小平理論、“三個代表”重要思想和科學發(fā)展觀;學習了黨的十七屆四中、五中全會精神;學習了國家的法律法規(guī)和黨的各項方針、政策;學習了科學文化知識和工作業(yè)務知識。通過理論學習，使我的自身綜合素質(zhì)和工作業(yè)務水平得到了進一步提高。
20xx年，我一方面不斷學習國家法律法規(guī)、政策和業(yè)務理論知識，另一方面還把所學的理論全部用于工作實際中，兢兢業(yè)業(yè)地搞好自己的本職業(yè)務工作，努力完成了各項工作任務：
(一)食品藥品安全工作。
20xx年度，我按照縣政府食品安全工作目標考核責任書和藥品監(jiān)管委托執(zhí)法協(xié)議的要求，認真履行職責，切實搞好全鎮(zhèn)轄區(qū)內(nèi)食品藥品安全工作，使我鎮(zhèn)未發(fā)生一例食品藥品安全事故，確保了全鎮(zhèn)人民群眾的飲食用藥安全，為平安榮昌、平安清江建設做出了積極的貢獻。主要工作：
二是全面落實農(nóng)村加宴申報管理制度，全年共申報管理農(nóng)村加宴152戶次;。
三是認真開展了學校集體食堂食品衛(wèi)生清理整頓工作;。
四是按照要求積極認真辦理了餐飲服務許可證1戶;。
五是積極與鎮(zhèn)有關(guān)部門配合，利用全國法制宣傳日、綜治宣傳月、食品安全宣傳周活動等開展《食品安全法》、《食品安全法實施條例》、食品藥品安全知識和宣傳咨詢服務活動，全年共6次;六是加大了對游醫(yī)和保健食品宣傳活動的打擊力度;七是對各村衛(wèi)生室藥品安全工作進行檢查和督促共16家次;八是對全鎮(zhèn)5家藥品經(jīng)營店、2家個體診所、10個村衛(wèi)生室等進行建檔管理;九是加強了對全鎮(zhèn)食品藥品安全協(xié)管員和農(nóng)村廚師、餐飲服務行業(yè)從業(yè)人員的培訓。
20xx年xx月，鎮(zhèn)黨委政府安排我到綜治信訪辦工作。因工作需要，xx月份本辦公室王善超同志被借用到縣環(huán)保局工作，因此，我一人肩挑二人的工作，將信訪、法建、食品藥品安全工作擔子全部一個人扛下。但是，我不怕苦，不怕累，對工作高度負責、兢兢業(yè)業(yè)，認真抓好各項工作：
一是信訪穩(wěn)定工作，我刻苦學習信訪條例、學習業(yè)務知識;。
二是走村入戶，調(diào)查處理每一件群眾上訪、信訪問題，全年共處理2件;。
三是及時辦理并完善全國信訪信息網(wǎng)絡工作;。
四是按時保質(zhì)保量完成并上報了信訪穩(wěn)定工作的各類報表、總結(jié)、信息等材料;。
五是及時認真處理信訪穩(wěn)定各項日常工作;。
六是認真開展了干部大下訪活動，制定方案、措施;七是及時準確報送大下訪各類、各次、各階段資料、報表、簡報等;八是認真清理收集信訪穩(wěn)定工作資料，準確歸類，裝訂成冊等。
二是深入開展了法律八進活動;。
四是堅持每月辦理法制宣傳專欄，全年共辦理12期;。
五是及時認真報送法制宣傳月報表;。
六是按時上報并完成法制工作簡報7期;。
七是認真開展社區(qū)矯正工作;。
八是認真制定法制工作計劃、年度進行等。
一年來，我自覺遵守機關(guān)的各項規(guī)章制度：嚴格執(zhí)行值班制度、上下班制度、學習制度、請假制度等，全年從未遲到、早退、曠工。周一至周五的工作日，我每天中午從來沒有休息過，午飯后就繼續(xù)上班，有時雙休日也照常加班，但本人卻沒有半句怨言。金無足赤，人無完人，由于我是一個口快心直之人，希望同志們多原諒和理解。
街道信訪辦工作總結(jié)篇九
20xx年以來，開發(fā)區(qū)信訪局認真貫徹落實《信訪條例》等一系列文件精神，以深入學習實踐科學發(fā)展觀，打造“國家級開發(fā)區(qū)”、構(gòu)建“和諧開發(fā)區(qū)”為目標，建立“暢通、有序、務實、高效”的工作機制為主要任務，奮發(fā)圖強，銳意進取，扎實工作，全區(qū)全年沒有發(fā)生惡性、群體性越級上訪事件，上訪形勢明顯好轉(zhuǎn)，為全區(qū)開發(fā)建設、改革、發(fā)展和穩(wěn)定作出了較大的貢獻,以下是本年度信訪工作總結(jié)匯報：
(一)到區(qū)上訪情況。
今年1-12月份，我區(qū)共接待群眾221批587人次，同比批次下降32.83%、人次下降27.35%，其中初訪57批173人次，同比批次上升14%、人次上升20.98%，重復訪163批411人次，同比批次下降41.58%、人次下降35.58%，集體訪21批286人次，同比批次下降47.83%，人次下降31.08%。
(二)市級領(lǐng)導交辦案件情況。
1-12月份我區(qū)共收到市級領(lǐng)導交辦案件13起，辦結(jié)率100%。
(一)加大領(lǐng)導力度，強化組織保障。
為加強對信訪維穩(wěn)工作的領(lǐng)導，整合力量，提高效率，區(qū)黨委明確了兩個辦事處分管維穩(wěn)、綜治的領(lǐng)導兼管信訪工作。全區(qū)上下形成了信訪、維穩(wěn)、綜治“三位一體”的領(lǐng)導格局。二是強化領(lǐng)導責任。全區(qū)信訪維穩(wěn)工作始終堅持“屬地管理”和“誰主管，誰負責”的原則，同時進一步明確了信訪維穩(wěn)工作實行“部門一把手”和“書記”負責制，對本部門本轄區(qū)的信訪維穩(wěn)工作負總責。在年初的經(jīng)濟工作會上，由各部門“一把手”、各辦事處黨委書記向區(qū)黨委簽訂并遞交責任狀，各村(社區(qū))黨支部書記向辦事處黨委簽訂并遞交責任狀。形成了一級抓一級，層層抓落實的工作格局。三是強化領(lǐng)導包案。為明確責任，并堅持把領(lǐng)導包案作為化解信訪問題的重要手段來抓。今年，我們下發(fā)了《婁底經(jīng)濟開發(fā)區(qū)領(lǐng)導干部接訪工作規(guī)則》。按照市委的要求，明確了市級領(lǐng)導交辦的案件由管委會領(lǐng)導包案負責，委領(lǐng)導接訪交辦的案件由部門、單位“一把手”包案負責。
(二)強化各項措施，確保社會穩(wěn)定。
一是加大排查力度，確保節(jié)會穩(wěn)定。我區(qū)黨委書記謝志雄多次主持召開黨委辦公會議，針對今年的重大節(jié)會，要求全區(qū)各級各單位進一步統(tǒng)一思想，分析形勢，加大排查，調(diào)度情況，專題部署，并對重點、難點、熱點突出信訪問題及不穩(wěn)定因素提出了明確意見和要求，嚴格落實信訪工作“一把手負責制”，狠抓各項措施的落實。分管信訪的副調(diào)研員曾令棟多次召開信訪維穩(wěn)工作專題會議，安排全區(qū)各級各部門精心組織、強化措施、扎實工作、狠抓落實，全力確保實現(xiàn)重大節(jié)會期間進京、赴省、到市零上訪的工作目標。
(三)夯實基層基礎，構(gòu)筑“第一防線”。
為強化“信訪基層基礎工作年”的領(lǐng)導，我區(qū)成立了由專職副書記、聯(lián)席會議第一召集人曾啟明同志任“信訪基層基礎工作建設年”領(lǐng)導小組組長,明確了兩個辦事處分管維穩(wěn)、綜治的領(lǐng)導兼管信訪工作。全區(qū)上下形成了信訪、維穩(wěn)、綜治“三位一體”的領(lǐng)導格局。
二是建設網(wǎng)絡。
為提高工作效率，我們明確了辦事處分管政法的領(lǐng)導兼管信訪工作。各辦事處都設立了信訪辦，配備了2名信訪專干，村(社區(qū))明確了以調(diào)解主任任信訪專干、組長任信息員的信訪工作力量。做到了有領(lǐng)導分管、有接待場所、有工作人員，形成了區(qū)、處、村(社區(qū))、組四級信訪網(wǎng)絡。村級信息員堅持每周報送一次信訪情況，辦事處每月報送一次信訪情況。全年，村、辦事處報送信訪信息600多條，為有效化解各類矛盾發(fā)揮了重要作用。
三是強化責任。
為規(guī)范信訪秩序，推進事要解決，我們始終強化對基層信訪維穩(wěn)工作責任和壓力。除區(qū)黨委、管委會每年組織對各局部室和辦事處進行目標管理考核外，各辦事處每年都要組織對各村(社區(qū))的綜治工作進行考核，按照考核結(jié)果對相關(guān)村(社區(qū))嚴格實行“黃牌警告”和“一票否決”。凡是被“一票否決”的支部書記給予就地免職，同時，管委會及各局部室對“一票否決”的村(社區(qū))自“一票否決”之日起將不再增加政策以外的任何項目建設和資金投入，從而進一步強化基層壓力，將信訪維穩(wěn)工作責任真正落實在最基層。
四是保障經(jīng)費。
在實際工作中，我們對全區(qū)信訪維穩(wěn)工作經(jīng)費實行“零障礙”審批制，凡是正常工作需要的，都能做到足額保障。今年，管委會為區(qū)信訪局又增加了3萬元的預算經(jīng)費，同時，按照市委的要求，與其他縣、市一樣足額預算了100萬元的信訪救助資金，用于解決“法度之外、情理之中”的信訪疑難問題。全年共救助信訪案件5件，金額92100元。
(四)完善長效機制，促進工作規(guī)范。
1.建立健全了領(lǐng)導包案機制。
按照有關(guān)文件的要求，我區(qū)完善了領(lǐng)導包案機制，堅持由主要領(lǐng)導帶頭包案，采取“五級包案”的方式，集中轉(zhuǎn)辦或交辦給相關(guān)責任人，限期解決。
2.建立健全了領(lǐng)導干部定期接訪機制。
管委會主任堅持每3個月至少接訪一次，其他委領(lǐng)導每周一輪流接訪，兩個街道辦事處繼續(xù)堅持周一主要領(lǐng)導輪流接訪和班子成員隨時接訪制度。整個活動按照“誰主管、誰負責”和“一崗雙責”的'原則，堅持做到領(lǐng)導干部定期接訪“七有”。對群眾反映的信訪問題做到“不等、不拖、不靠”，當場能解決的，當場解決;當場不能解決的問題，責成有關(guān)部門限期解決。信訪局及時將領(lǐng)導接訪批辦案件交辦給相關(guān)單位，明確責任，跟蹤督查督辦，確保案件如期辦結(jié)。領(lǐng)導接待日接訪的信訪案件，由接訪領(lǐng)導對該信訪案件辦理全程負責，即受理、辦理、督查全程介入，直到案結(jié)事了，息訴罷訪。確保接訪工作程序嚴密、責任明確，真正做到接訪案件件件有著落，事事有回音。今年來，我區(qū)領(lǐng)導干部共接訪人民群眾35批156人，批示交辦35件，現(xiàn)場化解矛盾25件。
3.建立健全了績效考核機制。
我們將信訪工作考核實行四個納入，考核結(jié)果嚴格作為評價領(lǐng)導政績，領(lǐng)導干部選拔和獎懲的重要依據(jù)。一是納入全區(qū)社會治安綜合治理考核，二是納入了兩個辦事處和區(qū)直各單位三個文明目標管理考核，三是納入了開發(fā)區(qū)部門績效目標管理考核，四是將信訪工作納入了干部年終考核內(nèi)容。考核結(jié)果嚴格作為評價領(lǐng)導政績、領(lǐng)導干部選拔和獎懲的重要依據(jù)，真正做到信訪工作與經(jīng)濟社會發(fā)展同部署，同落實，同考核，同問責，有效地促進了信訪維穩(wěn)工作。
4.建立健全一事一獎，重獎重罰的激勵機制。
為凸顯信訪工作的重要性，認真壓實全體干部對信訪工作的責任，激發(fā)廣大信訪維穩(wěn)干部的動力，今年4月份，開發(fā)區(qū)管委會專門安排10.5萬元對“全國兩會特護期”工作突出的單位和責任人專門進行了表彰獎勵，七一和八一再次實現(xiàn)市委要求的“六個確?！焙?，管委會又對機關(guān)責任單位和責任人安排了18.76萬元的獎勵經(jīng)費。
(五)狠抓積案化解，推進案結(jié)事了。
對于市級交辦的的2件信訪老案，我們打破原來辦理的思維框框，重新接訪，重新調(diào)查，包案領(lǐng)導多次組織相關(guān)單位和上訪人重新對話，且多次帶案到上訪人家中促膝談心，千方百計化解信訪矛盾，做好息訪息訴工作。目前，這2起老案正在走信訪三級終結(jié)程序中，工作開展情況已報市聯(lián)席辦。
20xx年，全體干部雖然付出了艱辛的努力，也取得了一定的成效，但離上級要求還有一定的差距，還面臨著許多的困難。隨著我區(qū)經(jīng)濟的快速發(fā)展，大量新上項目的相繼啟動，城市化進程的快速推進，不同社會階層的利益訴求會更加復雜，將更多地以信訪的形式表現(xiàn)出來，全區(qū)信訪量將仍會高位運行，信訪工作任務將仍然繁重。
在今后的工作中，我們將以進一步貫徹落實市委、市政府有關(guān)文件為契機，進一步加強領(lǐng)導，強化責任，夯實基礎，完善措施，努力把我區(qū)信訪工作推上一個新的臺階。
街道信訪辦工作總結(jié)篇十
20xx年信訪辦以省院《信訪積案清理化解百日攻堅戰(zhàn)》活動為契機，對涉訴信訪工作進行了積極探索，更新思想觀念，暢通信訪渠道，轉(zhuǎn)變工作方法，走出一條涉訴信訪工作新路子，創(chuàng)新了一些方法，取得了較好成績，20xx年我院沒有進京訪、進京非訪和群體訪案件。
（試行）》。進一步明確：院黨組書記、院長是法院信訪工作第一責任人，主管副院長主抓、信訪工作人員和各部門長具體抓信訪工作，一級抓一級，層層抓落實，形成齊抓共管，人人參與的信訪工作局面。各部門長每周二必須到信訪一線接待上訪人，把苗頭問題解決在初訪；狠抓案件質(zhì)量，從源頭上杜絕和減少上訪。
2、全面清理積案，著力實現(xiàn)“清倉見底”。
信訪辦以信訪積案“存量清倉見底”為目標，扎實開展化解涉訴信訪積案專項工程。制定了《阿城區(qū)人民法院信訪積案清理化解“百日攻堅戰(zhàn)”活動實施方案》，成立化解信訪積案工作專班，實行專案專人包保，全力攻堅，精準施策，包案督辦并逐案形成信訪卷宗。逐案研究化解方案、解決措施，全面開展積案清理化解活動。通過案件評查區(qū)分信訪有理、無理，將評查結(jié)果作為維持公正結(jié)論和依法糾錯的依據(jù)。對無理信訪案件，加強宣傳教育，引導信訪人合法維權(quán)，告知信訪權(quán)利義務，結(jié)合案情充分釋法明理。
省院百日攻堅戰(zhàn)重點督辦的67件信訪案件，化解63件，其中信訪書面保證息訴罷訪的51件；導入程序2件；省院確認終結(jié)轉(zhuǎn)地方穩(wěn)控10件。
3、細致摸排，將涉法涉訴案件納入檔案化管理范圍。
以20xx年以來進京登記訪、進京非正常訪、到省訪及中央、省、市巡視等工作期間移交案件為清理重點，排查摸清訪量基數(shù)，共排查信訪案件233件（重復訪29人67件次），其中非訴案件3件，賠償案件2件，行政案件18件，民事案件58件，刑事案件13件，執(zhí)行案件135件。建立信訪案件臺賬，做到信訪案件導入、移交、轉(zhuǎn)辦、督辦、反饋全程留痕，切實提高信訪件辦結(jié)率，增強信訪預防、矛盾排查力度。
4、積極組織開展依法確認終結(jié)工作。
協(xié)調(diào)各責任部門加大推進無理訪確認工作力度，對符合終結(jié)標準，應辦理移交屬地管理的信訪案件，積極將相關(guān)情況向區(qū)委政法委匯報，請區(qū)委政法委予以幫助協(xié)調(diào)辦理無理訪案件轉(zhuǎn)出工作。20xx年我院信訪案件經(jīng)省院確認無理訪2件，均已轉(zhuǎn)出由地方穩(wěn)控；目前，我院信訪案件正在省院無理訪確認中6件，擬報中院轉(zhuǎn)送省院無理訪確認18件。
5、重視初信初訪，提高首辦成功率。
把好群眾初訪第一關(guān)，對于群眾初訪中反映的問題，能一次性徹底解決的，不讓群眾跑兩次，防止一般性的群眾信訪轉(zhuǎn)化為涉法上訪；做到來訪有人接、材料有人收、咨詢有人答，工作有反饋，為信訪人提供“一站式”服務。努力提高信訪工作的質(zhì)量和效率，力爭將初信初訪問題解決在萌芽狀態(tài)，形成信訪工作的良性發(fā)展的局面，防止纏訪鬧訪事件的發(fā)生。
1、從源頭上消化和遏制涉法信訪問題力度不夠。
個別干警沒有充分認識涉訴信訪工作是一項艱難而復雜的工作，大局意識、司法為民意識、責任意識不強，切實把信訪工作貫穿到審理案件的每個環(huán)節(jié)，穩(wěn)定當事人情緒，及時化解矛盾工作力度不夠。辦案人遇有信訪苗頭的案件不能及時匯報。對有鬧事苗頭的信訪案件，信息不暢通，溝通不及時，沒能把信訪事件消除在萌芽狀態(tài)。
3、對無理鬧訪、纏訪人員制裁力度不強。
1、建立廉潔高效的處訪綠色通道。建立信訪工作流程管理，對信訪工作各個環(huán)節(jié)進行有效管理，保證信訪渠道的暢通和行之有效的處訪辦法。以來信來訪必登、登記必查、查必有果為原則，對全院立案、審判、執(zhí)行及紀律作風等方面存在瑕疵、錯誤及群眾不滿意的各個方面和環(huán)節(jié)，進行登記造冊、分流管理、專人負責、確保信訪問題源頭上有人管，過程中有人查，責任上有人擔，促進信訪問題及時答復和有效化解。
2、建立督辦及追責機制。根據(jù)我院信訪工作責任追究實施辦法，信訪辦對信訪案件進行接待、登記后，對辦理落實情況下達信訪督辦單，由責任部門主管院領(lǐng)導對信訪案件進行督辦。具體承辦單位應按督辦單時限和要求進行辦理，并將辦理情況報信訪辦，由信訪辦形成信訪卷宗，并將辦理結(jié)果反饋給信訪人。對未及時和按要求辦理的，信訪辦經(jīng)領(lǐng)導批準發(fā)布信訪工作通報，并根據(jù)我院信訪工作責任追究實施辦法對相關(guān)責任人進行追責。對來訪內(nèi)容涉及法官違法亂紀的，信訪辦經(jīng)請示院領(lǐng)導后將材料轉(zhuǎn)交紀檢監(jiān)察部門，并協(xié)同辦理。
3、建立信訪通報機制。主要包括上級部門轉(zhuǎn)送、交辦信訪事項的處理情況、日常接訪中群眾投訴的信訪問題處理情況等。對全院3個月內(nèi)信訪基本情況、信訪化解情況及新類型信訪情況做好統(tǒng)計分析，并對未化解信訪問題進行全院通報，同時分析總結(jié)信訪問題特點，并就季度內(nèi)信訪特點提出相關(guān)建議。及時為院黨組決策及全院立、審、執(zhí)運行分析提供反饋信息，促使信訪問題得到及時、有效、妥善的處理。
在今后工作中，信訪辦將繼續(xù)查找不足，不斷改進，并注重結(jié)合實際，以“群眾訴求合理的解決問題到位、訴求無理的思想教育到位、生活困難的幫扶救助到位、行為違法的依法處理到位”為總要求，積極探索務實有效的工作方法，依法糾正執(zhí)法差錯，保障合法權(quán)益，維護公正結(jié)論，引導信訪人有序理性反映訴求，扎實做好涉訴信訪維穩(wěn)工作，以法治思維和法治方式處置信訪事項，切實提高干警處理信訪問題的水平和群眾工作能力，逐步實現(xiàn)把涉訴信訪問題納入法治軌道解決。
街道信訪辦工作總結(jié)篇十一
20xx年工作完成情況：今年以來，街、村聯(lián)合行動，共拆違58處，拆違面積約63020平米，超額完成3020平米，完成年度計劃任務數(shù)的105%(按6萬平方米計算)。其中拆除新生違建35處，拆違面積約5920平米。結(jié)合征地拆遷地塊開發(fā)拆違23處，拆違面積約57100平米，拆違率達100%。全年共組織了4次拆違大行動，6次拆遷場地建材的整治行動，3次配合拆遷中心組對海峽城地塊內(nèi)的棚戶整治行動。
主要做法及成效：
1、街道工委、辦事處高度重視，精心部署、常謀常議，奠定了牢固的控違基礎。隨著“魚嘴項目”的全面拆遷進入收尾階段，目前還有8個村民小組未測量拆遷(雙閘村和天保村各4個村民小組)，違建防控面積減小，但控違壓力并未減小。未拆遷村民、社會閑散人員，還是有搶搭違建的行為。街道工委、辦事處高度重視控違工作，始終作為街道當前的主要工作來抓。定期召開控違專題例會，分析當前控違工作形勢，就當前控違工作多次提出：控違“零建成”目標不降低，控違要求不降低，拆違力度不降低，始終對違建行為保持高壓態(tài)勢。并與各村簽定年度控違目標責任書，進一步強化責任和屬地管理意識。根據(jù)市大拆違的要求，我們成立了組織，制定了大拆違預案。制度到位，責任到人，確保大拆違工作有序開展。
2、街、村、組按照網(wǎng)格化巡防要求，確保違建無處生存。街道控違綜合執(zhí)法大隊、各村控違巡查隊、區(qū)協(xié)助控違的公安、保安，三支隊伍相互配合，能力合作，形成有效的控違拆違工作網(wǎng)絡體系，并由四名控違組長分片包干，每天三次定時對轄區(qū)進行網(wǎng)格化巡查，各村民小組控違信息員不定時巡查，確保搶搭違建行為第一時間發(fā)現(xiàn)，第一時間制止。并第一時間組織人員對違建進行拆除。
3、強化政策宣傳，促進控違禁建工作深入民心。通過控違禁建宣傳公示牌、致廣大村民一封信、公開違建舉報電話等多種方式，使得百姓了解當前的控違政策，提高認識，自覺參與違建的管控與監(jiān)督。引導村民正確對待違建拆除行動，確保違建拆除工作順利開展。
4、始終保持一支強有力的控違拆違隊伍。街道依托區(qū)保安公司、雙閘派出所、區(qū)行政執(zhí)法中隊，結(jié)合街道自身的控違禁建大隊，始終保持一支70人的控違拆違執(zhí)法隊伍。無論是平時的巡查管控，還是對違章建筑的拆除，堅持在控違禁建工作第一線，確保了街道控違拆違工作的全面落實。
5、通過檢查考核，促進控違責任制的有效落實。我們始終遵循街道08年制定的《雙閘街道村(居)控違拆違工作考核辦法》、《雙閘街道控違禁建綜合執(zhí)法大隊常規(guī)工作考核辦法》、《雙閘街道村(居)集體土地管理規(guī)定》三個文件，把控違禁建工作規(guī)范在正常的運行機制中。控違大隊每月對各村的控違拆違情況進行考核評比并進行通報。對每月控違工作當中存在的`問題進行分析，對控拆好的村進行宣傳、鼓勵。通過考核，促進村屬地管理概念得到強化，控拆違力度得到加強，控違責任制落到實處。
6、加強拆遷現(xiàn)場的監(jiān)管，確保拆遷建材不滯留雙閘境內(nèi)。今年以來，街道協(xié)調(diào)區(qū)拆遷中心組，組織了6次行動，對轄區(qū)內(nèi)拆遷建材堆場進行清理。對不按規(guī)定處理建材的拆遷隊，及時通報拆遷中心組，并取消其拆遷資格，清理出雙閘拆遷現(xiàn)場。
1、加強城市長效管理力度和網(wǎng)格巡查，確保市長效管理考核菜單整改率達100%。年初至今，新城管理巡查，全年累計出動人員5000余人次，車輛1000臺次，驅(qū)趕、取締占道攤點400余處；處理回復政府辦公網(wǎng)平臺、區(qū)城管局傳來“12345”、“12319”各種舉報件82份，及時回復率100%，滿意度95%；整改市長效管理考核菜單圖片190多張，整改率100%；參加各類保障40多次，清理、覆蓋“市容六亂”20xx余處，清理垃圾330余噸，查處各類電話舉報21次，清理非法廣告道旗8處，組織參加各類綜合整治15次，查處不達標工地4家,限期整改2家。
2、加強對偷倒渣土的管理，確保轄區(qū)范圍內(nèi)無私設土場。渣土管理方面堅持死看硬守與機動巡查相結(jié)合，市區(qū)聯(lián)動與村街管理相結(jié)合。年初至今，共計出動人員1500人次，車輛350臺次，查扣渣土車28輛，農(nóng)用車20輛，取締非法土場3處，告誡4人，行政拘留1人。
3、加強道路交通綜合整治，確保轄區(qū)主干道交通暢通有序。為確保新城各主要道路及雙閘中心路的交通秩序，市容辦協(xié)助市交警四大隊駐雙閘交警，每天高峰時間機動巡查與日常流動巡查相結(jié)合，及時處理各類事故、違章亂停亂放，確保轄區(qū)內(nèi)各主要道路交通暢通有序。年初至今，共計出動人員960余人次，車輛480余臺次，維護重點活動周邊道路交通秩序40余次。
1、以“廢舊塑料加工戶整治”為突破口，努力解決環(huán)境發(fā)展難題。今年以來，街道共聯(lián)合區(qū)環(huán)保局等執(zhí)法部門開展綜合執(zhí)法7次，集中打擊廢舊塑料加工戶53戶，摧毀各類加工機械49臺，搗毀塑料清洗池45處，拆除190平方米用于加工的批棚，隨著綜合執(zhí)法的有效推進，區(qū)域內(nèi)環(huán)境污染狀況得到有效緩解。其次積極協(xié)調(diào)區(qū)環(huán)保局相關(guān)部門，針對拆遷范圍內(nèi)化工企業(yè)、加油站等危險品行業(yè)進行監(jiān)管，通過環(huán)保法規(guī)宣傳，實地檢查，全程跟蹤等有效手段，力求化工企業(yè)在拆遷過程中危險化學品按相關(guān)規(guī)定妥善轉(zhuǎn)移。
2、選擇有利契機，開展環(huán)境綜合整治，為人民群眾營造良好生活環(huán)境。生活環(huán)境是居民生活質(zhì)量的重要體現(xiàn)，工委、辦事處對環(huán)境保護高度重視。盡最大努力對污染的環(huán)境進行整治和修復。利用“6.5”環(huán)境宣傳日的契機發(fā)放環(huán)境宣傳冊600份，懸掛環(huán)保宣傳橫幅10條，粘貼環(huán)保宣傳畫20張，力求將整治環(huán)境污染成為雙閘全民的自覺行動。
3、完成夾江水源地隱患排查，以高度的政治責任感，做好水源地保護工作。雙閘街道緊鄰長江水源地，約60%xx市民飲用水取自雙閘夾江，水源地保護工作事關(guān)民生和社會穩(wěn)定。今年3月至5月份聯(lián)合區(qū)環(huán)保局等執(zhí)法部門對西郊碼頭南江船廠等處的廢舊金屬加工及廢舊木工板堆放進行集中取締，保護了夾江地區(qū)環(huán)境，確保夾江飲用水源地的安全。同時明確每日專人巡查，并將巡查情況向區(qū)環(huán)保局一日一報，嚴格沿江泵站管理，確保無污水排入長江，加強與城南水廠、江寧水廠、清江油庫等重點單位的協(xié)調(diào)、溝通，定期召開水源地保護聯(lián)席會議，建立健全信息互通、應急聯(lián)動機制。
4、立足改善民生，強化服務意識，認真做好舉報投訴及環(huán)保常態(tài)工作。由于雙閘地區(qū)正處于大拆遷、大建設時期，各類環(huán)境問題突出，舉報投訴較多。針對此類問題，街道環(huán)保工作人員除積極協(xié)助區(qū)環(huán)保局檢察大隊處理各類信訪投訴外，同時認真做好本級環(huán)保信訪投訴，做到群眾投訴有接待、有處理、有回復，確實使舉報投訴盡可能消化在基層，鈍化在萌芽狀態(tài)。上半年共協(xié)助區(qū)環(huán)保局檢察大隊、相關(guān)科室處理信訪案件13起，其次認真做好環(huán)保常態(tài)工作，針對雙閘復雜的環(huán)境現(xiàn)狀，街道環(huán)保工作人員充分發(fā)揮主觀能動性，每天對轄區(qū)進行不間斷巡查，重點是制止廢舊塑料加工戶非法生產(chǎn)和私自焚燒垃圾等嚴重污染環(huán)境行為，使群眾感受到環(huán)境污染問題有人管，管得住。今年以來共制止塑料加工戶非法生產(chǎn)43起，亂焚燒垃圾21起。
街道信訪辦工作總結(jié)篇十二
2022年全街道共出生265人，其中一胎187人，二胎78人，符合政策生育率達98%。無多孩出生。2022年當年落實各種避孕措施205人，其中女扎43人，上環(huán)158人，人流4人，計劃生育工作水平得到進一步鞏固。
2022年，街道黨工委、辦事處始終把人口與計劃生育工作放在重要的位置抓緊抓好。一是認真落實"三個一"領(lǐng)導機制，街道黨工委、辦事處與各村及駐街道單位簽訂了人口與計劃生育目標管理責任書，堅持做到了責任具體、目標明確、任務落實。實行獎優(yōu)罰劣，一票否決。二是黨工委、辦事處在計劃生育工作投入上堅持做到人員落實、資金落實、措施落實。抽調(diào)責任強、懂業(yè)務、會管理，有計劃生育工作經(jīng)驗的10名干部充實到計生辦，全年共投入23.5萬元。三是堅持每月召開婦女主任例會和人口學校培訓會，進行業(yè)務知識培訓，分析安排工作。流動人口與常住人口同管理、同服務、同考核、同獎罰。2022年7月，根據(jù)區(qū)計生局要求，街辦對各村計生專干進行了統(tǒng)一招聘。通過考試、考察、公示，從100多名應聘者中招聘了26名年齡輕、文化程度高、熱愛計生工作的婦女同志為村級專干，并對全街辦99名中心戶長進行了調(diào)整，落實了職責待遇。
在計劃生育宣傳教育工作中，我們堅持學習與指導相結(jié)合，宣傳與培訓相結(jié)合，使各項計劃生育宣傳服務活動有聲勢、有特色、有效果。一是充分發(fā)揮人口學校作用，開展"五期"教育活動，舉辦計生知識培訓6期，進行問卷測試考核52人。邀請區(qū)計生服務中心醫(yī)護人員對全街道中學生進行青少年性健康教育和預防艾滋病知識講座，在男性公民中普及男性生殖健康知識，受到了廣大群眾的好評。二是播放優(yōu)生優(yōu)育諜片，刷寫墻頭標語，制作大型展板，生殖健康板報，出動計生宣傳車等形式開展群眾喜聞樂見婚育文化娛樂活動。三是積極做好宣傳品進村入戶工作，購置發(fā)放"五期"教育宣傳折頁3000本，獎勵扶助制度宣傳手冊660本，自制計生宣傳品6種6000份，保證90%以上的育齡家庭都擁有3份以上的計生宣傳品。通過這些入村宣傳、特色宣傳、時代宣傳，使我街道干部群眾真正了解到計生政策法規(guī)和生殖健康知識，增強了他們參與計生工作的熱情和積極性，樹立晚婚晚育、少生優(yōu)生的新型婚育觀念，評選出99戶雙文明戶，有46個家庭主動放棄生二胎的機會，一心一意，輕裝上陣，勤勞致富奔小康。
2022年，街道計生服務站免費為已婚育齡婦女"三查"4次，開展婦女病和生殖健康講座2次。配合區(qū)計生局在張村為育齡婦女舉行免費送藥、義診活動，免費金額達7000余元。邀請西安慧德公司、步長公司、區(qū)計生服務中心技術(shù)人員來服務站為育齡婦女免費開展婦女病普查及乳腺病檢查2次。全年為婦女免費上環(huán)144例、取環(huán)47例、人流術(shù)4例，術(shù)后隨訪率達98%。
今年我街道在"三結(jié)合"工作中，爭取市上幫扶資金3萬元，幫扶南村村民董健建立"三結(jié)合"項目--西安老董干鮮菜開發(fā)公司，安排計生戶勞動力19人，推動了當?shù)亟?jīng)濟發(fā)展；在落實獎勵扶助政策中，通過認真調(diào)查統(tǒng)計，并經(jīng)盛市確認，2022年新增11人，為每人每年兌現(xiàn)600元獎扶金；對子女年齡在14周歲以下、已領(lǐng)取了獨生子女證的400名已婚育齡婦女發(fā)放保健費共計2.4萬元；對xx年以前放棄二胎生育權(quán)的54戶家庭發(fā)放獎勵資金2.7萬元。獎勵扶助政策的落實促進了計劃生育工作的有效開展。
我街道今冬按照區(qū)委、區(qū)政府的統(tǒng)一安排部署，在計劃生育清理清查活動中，領(lǐng)導重視，扎實安排，精心組織，措施得力，使區(qū)委、區(qū)政府的工作安排得到很好的貫徹落實，使計劃生育清理清查工作取得了實效。一是確定計生清理清查工作的重點是：抓好兩個6000人以上的大村和村組干部中的工作對象。利用80天時間，集中村街150名干部，分4個片，片長由街道領(lǐng)導擔任，計生辦為每片安排一名業(yè)務指導員，具體負責計生清理清查業(yè)務指導，清查統(tǒng)計等工作，各片按村多少、大小安排包村干部。街道兩名主要領(lǐng)導分別到子午村、曹村與街村干部一起抓清理清查工作。其他1０名街道領(lǐng)導分別到自己所包的村工作。切實做到計生清理清查責任落實、任務落實、措施落實。二是出臺了嚴格的計生清理清查措施：
1、機關(guān)停灶，所有干部吃住在村，完不成任務不得回機關(guān)；
2、街村干部在計生清理清查期間不得請假；
３、每天各村清查進度在機關(guān)公布上墻；
４、村兩委會干部完不成清理清查任務扣發(fā)下半年工資。由于安排到位，措施具體，真抓實干，我街道以落實節(jié)育措施，征收社會撫養(yǎng)費，落實"三查"為重點的計生清理清查活動取得實效。三是采取進村入戶，核查計生卡表、戶口底冊、合療證及走訪群眾等辦法，逐村、逐戶、逐人進行核查登記，切實做到村不漏組，組不漏戶，戶不漏人，邊清查，邊落實。對帶頭落實節(jié)育措施的育齡婦女及時兌現(xiàn)獎勵補助和上門開展慰問活動，對村組工作得力干部提出表揚。出現(xiàn)了村組干部家屬帶頭落實節(jié)育措施，公婆主動做兒媳思想工作，丈夫積極配合妻子實行計劃生育。
北斗角村計生清理清查工作中有結(jié)扎對象11名。村上在明確對象的基礎上，組織11名對象集中開會學習區(qū)街有關(guān)計生清理清查工作文件，省計生條例，提出具體的節(jié)育時間要求，并按政策規(guī)定對積極落實節(jié)育措施育齡婦女，村上給予一定的費用補助。由于思想工作動員充分，措施到位。11名對象第二天一起到區(qū)計生服務中心檢查，除一名對象不宜手術(shù)外，其他10名對象一天內(nèi)按規(guī)定實施了絕育手術(shù)。
王莊村干部一邊催促未落實節(jié)育措施對象積極上站，一邊積極聯(lián)系在外務工和探親人員。一組王雪維在村組干部的耐心說服下，專程從咸陽趕回在區(qū)計生服務中心做了絕育手術(shù)。
九村５組謝芙蓉在榆林務工，在規(guī)定時間內(nèi)寄回了結(jié)扎證明。
天子峪村居住山區(qū)，交通不便，在下雪路滑情況下，村組干部逐人入戶做對象思想工作。村支書李宏星在護送對象的路上不慎摔傷，但他受傷沒有停止工作，完成了清理清查任務。
區(qū)計生局局長王小虎在我街道調(diào)研指導計生清理清查工作時對我街道計生清理清查工作給予了高度評價。
在今年計劃生育工作中涌現(xiàn)出了吳桂芳、王寶珍、王春維、李青俠、李春蘭、張青芳等優(yōu)秀計生專干。
2022年我們將決心總結(jié)經(jīng)驗，發(fā)揚成績，把我街道人口與計劃生育工作做的更好：
一是以本次清理清查活動為契機，認真做好后續(xù)工作，不斷查漏補缺。進一步加大流動人口清理清查力度，及時掌握轄區(qū)內(nèi)流動人口婚育情況，提高工作水平。
二是夯實計生基礎工作，抓好每季度的"三查"。嚴格落實各類節(jié)育措施，嚴厲打擊違法生育，充實服務站技術(shù)人員，能經(jīng)常進村入戶，為群眾提供優(yōu)質(zhì)服務。
三是進一步加大對街村計生干部業(yè)務培訓力度，全面提高基層計生干部業(yè)務能力和整體素質(zhì)。
四是加大宣傳力度，利用各種宣傳方式，將計生政策和生殖健康知識和新型婚育觀念傳播到千家萬戶中去。
五是健全和完善街道計劃生育利益導向機制，努力提升協(xié)會服務基層的能力。
街道信訪辦工作總結(jié)篇十三
20xx年已經(jīng)行將結(jié)束，回首工作歷程，街道取得了一系列值得驕傲的成績，下面就20xx年工作總結(jié)和20xx年工作思路做一些簡單的歸納。
20xx年工作總結(jié)
城市基礎設施建設不斷改進，城市環(huán)境治理開始形成規(guī)范化、科學化，城市空間結(jié)構(gòu)得到優(yōu)化，城市面貌煥然一新。
街道多維度、多渠道切實改進社區(qū)服務，通過加強社區(qū)建設、推動互聯(lián)網(wǎng)+社區(qū)服務、深化創(chuàng)新機制等多種形式實現(xiàn)社區(qū)服務創(chuàng)新與升級，進一步滿足更加廣泛的民生需求。
街道加大政務公開力度，讓更多的政務信息能夠供廣大群眾享用和獲取，同時全面推進行并改革，提高公共服務水平，讓市民辦事更加方便、快捷。
20xx年工作思路
深入貫徹落實中央和省市關(guān)于城市建設的方針、政策、要求和部署，規(guī)劃發(fā)展一批知識型、技術(shù)含量高、創(chuàng)新能力強、服務社會功能全面的高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)園區(qū)，實現(xiàn)科學城建設的新飛躍。
高標準的城市規(guī)劃和建設事件務與市場的交流融合、知識與實踐的`轉(zhuǎn)化，通過創(chuàng)建特色城區(qū)和城市非遺品牌等手段，形成一批有比較的城市品牌，進而促進各區(qū)的可持續(xù)發(fā)展。
加快推進社區(qū)服務中心和便民服務中心建設，構(gòu)建“四位一體”（即居民委員會、社區(qū)工作站、志愿者服務站和社區(qū)服務中心）社區(qū)服務格局，全面提升社區(qū)服務效能，構(gòu)建和諧社會。
認真貫徹黨的路線、方針、政策和決策部署，全面落實黨風廉政建設和反腐敗工作，加強思想政治引領(lǐng)和組織建設，不斷提升基層黨組織的組織力、戰(zhàn)斗力和凝聚力。
加強與科技企業(yè)和高校之間的合作交流，建立和完善智慧城市建設標準，加快數(shù)字化轉(zhuǎn)型步伐，積極研發(fā)信息技術(shù)，實現(xiàn)城市數(shù)據(jù)信息的智能管理，提升城市發(fā)展“智慧”水平。
著力提高群眾生活品質(zhì)，加大對社區(qū)公共設施和服務設施的投入力度，推動居家養(yǎng)老、殘疾人服務設施建設，深入推進垃圾分類、環(huán)保和綠化工作，不斷增強人民群眾的獲得感和幸福感。
持續(xù)推動產(chǎn)業(yè)升級和轉(zhuǎn)型，發(fā)揮技術(shù)創(chuàng)新的重要作用，加強產(chǎn)業(yè)協(xié)同，培育新動能，重視新興業(yè)態(tài)，積極引導企業(yè)轉(zhuǎn)型升級，推進與高校和科研機構(gòu)的產(chǎn)學研合作。
積極拓展對外合作渠道，推進經(jīng)濟、文化、科技交流和合作，加強對外引資，推動內(nèi)外資源有機融合，建設區(qū)域性綜合交通樞紐，加快開放型經(jīng)濟發(fā)展，提升區(qū)域影響力。
著力防范和化解各類風險，做好安全生產(chǎn)、交通安全、消防安全等工作，增強社會治理能力，加強公共安全預警、應急、救援機制，保持社會安定和諧。
充分發(fā)揮各級人大、政協(xié)、工會、共青團、婦聯(lián)等群眾組織的作用，加強與各個社會力量的協(xié)作，形成社會共治局面，推動民主政治和社會主義核心價值觀的普及和貫徹。
以上是20xx年工作總結(jié)和20xx年工作思路的一些內(nèi)容，希望可以為相關(guān)工作的推進提供一些借鑒和思路。希望在新的一年中，我們能夠不斷創(chuàng)新和進取，進一步提升城市發(fā)展的水平，為創(chuàng)造更美好的未來繼續(xù)努力！
街道信訪辦工作總結(jié)篇十四
回首20xx年，我們?nèi)〉昧嗽S多卓越的成績，為推進城市的發(fā)展作出了杰出的.貢獻，下面就20xx年工作總結(jié)和20xx年工作思路做一些簡單的歸納。
20xx年工作總結(jié)
頻繁的市容整治和城區(qū)綠化環(huán)保建設，使城市更為清新，同時統(tǒng)一規(guī)范市容市貌在市民中間形成了良好的生活習慣。
社區(qū)服務改革不斷深化，街道積極發(fā)揮扶貧引領(lǐng)作用，推動服務資源向基層傾斜，改造老舊小區(qū)加強設施建設，基層管理水平和服務水平有了顯著提高。
著力推進反腐倡廉，進一步落實全面從嚴治黨責任制，健全制度體系，細化規(guī)章，完善監(jiān)督機制，紀檢監(jiān)察關(guān)工作不斷添活力。
20xx年工作思路
繼續(xù)保持城市的環(huán)境整治，大力規(guī)劃建設公共綠地和城市景觀，通過城鎮(zhèn)綠化、垃圾處理、空氣質(zhì)量監(jiān)測和治理技術(shù)的發(fā)展等方法，提升城市精神面貌和景觀水平。
建設社區(qū)矛盾化解引導機制，依托縣級意見箱系統(tǒng)建立人民群眾意見反饋機制，通過開展民主評議和社區(qū)公開選舉等方式擴大社區(qū)民主權(quán)力，進一步拓展社區(qū)治理能力。
將科學技術(shù)作為支撐和領(lǐng)導經(jīng)濟高質(zhì)量發(fā)展的重要手段進行大力推進，注重鼓勵工業(yè)企業(yè)走向高、精、尖，深化企業(yè)改革，全力支持企業(yè)增加科技人才和研發(fā)經(jīng)費投入，著力培養(yǎng)先進制造業(yè)。
街道信訪辦工作總結(jié)篇十五
20xx年即將結(jié)束，回首街道工作歷程，我們?nèi)〉昧艘幌盗兄档抿湴恋某煽儭Ｏ旅婢?0xx年工作總結(jié)和20xx年工作思路做一些簡單的歸納。
20xx年工作總結(jié)
20xx年，街道經(jīng)濟保持了平穩(wěn)持續(xù)的發(fā)展態(tài)勢。全年經(jīng)濟總量穩(wěn)步增長，稅收收入同比增長，工業(yè)企業(yè)產(chǎn)值增幅較高，商貿(mào)流通業(yè)發(fā)展態(tài)勢良好，新區(qū)創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新氛圍漸趨濃厚。
在20xx、20xx兩年的基礎設施建設工作中，我們13項項目已經(jīng)完工。20xx年，剩下的兩項項目——社區(qū)活動中心和公園綜合體也終于“收官”，為街道的發(fā)展注入了新的'動力。
我們大力推進社區(qū)建設工作，使社區(qū)形象大有改觀，社區(qū)服務質(zhì)量面貌日新月異。通過建設社區(qū)體育館、多功能廳、健康服務中心等基礎設施設施，提高了社區(qū)生活品質(zhì)和幸福感。
20xx年工作思路
進一步洗牌優(yōu)化經(jīng)濟發(fā)展結(jié)構(gòu)，加大對優(yōu)勢產(chǎn)業(yè)的支持力度，同時制定中長期技術(shù)發(fā)展規(guī)劃，提升研究開發(fā)創(chuàng)新能力，持續(xù)推進區(qū)域制造業(yè)轉(zhuǎn)型升級，提高產(chǎn)業(yè)競爭力。
優(yōu)化城市建設空間結(jié)構(gòu)，通過制定城市總體規(guī)劃，定位好街道地區(qū)的功能定位，實現(xiàn)孕育新業(yè)態(tài)、發(fā)揮新優(yōu)勢，增強城市的競爭力。
構(gòu)建“法治+治理”社會治理模式，通過加強維權(quán)服務、公共安全、信息化管理等落實全面從嚴治黨。同時進一步理順社區(qū)基礎設施建設，推進便民利民事項改革，持續(xù)提升社區(qū)服務水平。
街道信訪辦工作總結(jié)篇十六
天池鄉(xiāng)位于xx市西北山區(qū)，距縣城23公里，全鄉(xiāng)幅員面積58平方公里，耕地面積有1000畝，林地面積450000余畝。轄五個村民委會，20個村民組，800余戶農(nóng)戶，2800余人。全鄉(xiāng)礦產(chǎn)資源、森林資源和旅游資源十分豐富。
20xx年天池鄉(xiāng)信訪工作堅持以人為本、服務群眾，以平安鄉(xiāng)村建設為基礎，以社會和諧穩(wěn)定為重點，為全國兩會的召開營造和了和諧穩(wěn)定的社會環(huán)境。隨著全鄉(xiāng)經(jīng)濟社會的發(fā)展，各類社會矛盾交替出現(xiàn)，信訪事項不斷上升，嚴重影響了經(jīng)濟社會的健康協(xié)調(diào)發(fā)展。為此，全鄉(xiāng)進一步加強信訪工作，大力宣傳貫徹《信訪條例》，創(chuàng)新領(lǐng)導體制和工作機制，完善機構(gòu)和村級網(wǎng)絡建設，嚴格落實各項信訪工作責任制，切實提高了信訪工作效率，確保了全鄉(xiāng)無一起重大集體訪和越級訪，維護了社會穩(wěn)定，有力促進了全鄉(xiāng)經(jīng)濟社會的快速發(fā)展。下面就我鄉(xiāng)全年信訪工作總結(jié)如下：
一、創(chuàng)新領(lǐng)導體制，加強對信訪工作的領(lǐng)導。
1、調(diào)整充實了鄉(xiāng)信訪領(lǐng)導小組，由鄉(xiāng)黨委書記任組長，分管副鄉(xiāng)長等為副組長，各部門負責人為成員。切實把信訪工作擺在了重要的議事日程，形成了黨委、人大、政府齊抓共管信訪工作的格局。同時各村實行支書負責制，明確責任，充分利用村級組織，切實把信訪化解到最基層。
2、實行鄉(xiāng)領(lǐng)導信訪接待日制度和領(lǐng)導信訪問題包案工作制。我鄉(xiāng)根據(jù)農(nóng)村工作現(xiàn)狀和信訪工作突發(fā)性的特點，除平時上班接待外，每月還安排領(lǐng)導接待日一天。同時實行對部分信訪案件進行定領(lǐng)導、定案子、定解決日期的“三包”包案辦法，及時處理和落實上訪案件和群眾問題，有效地避免了矛盾的激化，同時也密切了鄉(xiāng)領(lǐng)導與人民群眾的聯(lián)系，樹立了黨委、政府在人民群眾中的形象。
3、把信訪作為“一把手”工程來抓。黨委、政府和各部門領(lǐng)導對做好信訪工作認識到位，始終把信訪工作放在一個大局中去認識，把它作為一個部門、作為一把手、作為黨政領(lǐng)導的主要工作去抓，及時化解了各種矛盾，進一步密切了黨群干群關(guān)系。20xx年主要領(lǐng)導聽取工作匯報12次，分管領(lǐng)導聽取信訪工作匯報24次，黨政班子會聽取或?qū)ｎ}研究信訪工作6次，主要領(lǐng)導親自處理信訪案件2起。如書記、鄉(xiāng)長親自處理大天池村老百姓林地糾紛事件等。
4、認真落實信訪工作責任制。全鄉(xiāng)把信訪工作責任制作為領(lǐng)導干部和職工、各村、各部門年終全面考核評比內(nèi)容之一，年終嚴格執(zhí)行，從而增強了全鄉(xiāng)干部職工做好信訪工作的責任心和主動性。
二、截今為止，我鄉(xiāng)沒有中、省、市備案交辦的信訪案件。
三、領(lǐng)導接訪、包案情況，矛盾糾紛排查化解工作完成大100%。
四、矛盾糾紛排查化解情況。
（一）、排查存在的問題。
1、天池鄉(xiāng)煤炭企業(yè)整合期間需支付管理人員的.保險、安全風險抵押金、傷殘人員補償及集資款問題。
2、安置小區(qū)農(nóng)戶房屋出現(xiàn)裂縫問題，要求處理的問題。
3、5.12地震遇難學生家長的問題。
（二）對存在問題的化解穩(wěn)控措施。
1、煤炭企業(yè)整合期間的問題，進行調(diào)查核實，待企業(yè)整合恢復生產(chǎn)后逐步解決，對其中如風險抵押金、傷殘人員補償、個人集資款等問題，鄉(xiāng)上在財力十分緊張的情況下，擠出資金，進行分期適當處理。目前已經(jīng)在逐步進行兌現(xiàn)。
2、關(guān)于安置小區(qū)村農(nóng)戶房屋質(zhì)量問題，通過鄉(xiāng)村兩級多次與農(nóng)戶洽談和找建設方商議并拿出了整改措施，目前大部分已經(jīng)解決。只有極少數(shù)的人家還沒有達成一致意見。目前還在研究下一步的處理辦法。
4、我鄉(xiāng)有6名遇難學生家長。關(guān)于遇難學生家長問題，經(jīng)疏導和幫扶教育，做到基本穩(wěn)控未出現(xiàn)群體性上訪事件，到目前為止其他5人的問題已經(jīng)全部解決，只有一個人的問題還未得到解決。此人的要求很過分，多次到市上信訪并纏訪。鄉(xiāng)上已經(jīng)采取積極措施進行幫扶教育，其本人也主動拓展就業(yè)門路，自己組織家政服務公司，有了一部分的收入，另外鄉(xiāng)領(lǐng)導還專門為其丈夫想方設法解決了工作的問題。
總之，20xx年我鄉(xiāng)的信訪工作在上級部門的大力支持和幫助下，取得了很好的成績，在下一年的工作中，我們一定要嚴格按照市委、市政府和市委群工部的要求認真開展好工作，很抓一切防范措施，堅決杜絕上省進京的事件發(fā)生。確保我鄉(xiāng)各項社會事業(yè)穩(wěn)步發(fā)展。
街道信訪辦工作總結(jié)篇十七
20xx年，是xx夯實基礎、實現(xiàn)起飛之年。在區(qū)委、區(qū)政府的正確領(lǐng)導下，xx街道黨工委、辦事處圍繞建設“生態(tài)城區(qū)，活力成華”、推進城鄉(xiāng)一體化和加快“三個集中”，帶領(lǐng)廣大干部群眾，解放思想、真抓實干，在抓項目促產(chǎn)業(yè)發(fā)展、推進“三個集中”、解決失地農(nóng)民轉(zhuǎn)移就業(yè)、推進基層民主政治建設等方面取得了顯著成效。
全年實現(xiàn)區(qū)及區(qū)以下財政收入1768萬元，完成奮斗目標任務的102.3；實現(xiàn)全口徑工業(yè)增加值35750萬元，完成任務的110.06；技改投資完成9000萬元，完成任務的112.5；工業(yè)投資完成1.5億元，完成任務的166.7；社會消費品零售總額完成1.45億元，完成任務的111.9；實現(xiàn)固定資產(chǎn)投資16.8億元，完成任務的111；農(nóng)民人均純收入5406元，增長17.27；引進區(qū)外資金4.3億元，完成任務的139.6，市外到位資金2.2億元，完成任務的133.3；合同利用外資857萬美元，完成任務的119；實際到位外資275萬美元，完成任務的101.9；工業(yè)實際利用內(nèi)外資7200萬元，完成目標任務的120。經(jīng)濟社會主要指標名列全區(qū)前茅。
20xx年年初，街道黨工委新班子到位后，立即全面對街道轄區(qū)的各方面情況，特別是資源狀況進行了深入調(diào)研，收集、研究各方面的意見和建議后，按照科學發(fā)展觀和成華區(qū)確定的四大主導產(chǎn)業(yè)的要求，提出了打造“成華副中心”、構(gòu)筑“成都人居天堂”的區(qū)域發(fā)展藍圖及建設“工業(yè)xx、物流xx、居家xx、休閑xx”的發(fā)展定位，并制定了“一年起飛、兩年翻番、三年一流”的奮斗目標及“全面推進、重點突破”戰(zhàn)略打法，樹立了“解放思想、真抓實干、團結(jié)進取、勇爭一流”的精神。
按照區(qū)委提出的“抓項目就是抓起飛、抓項目就是抓落實”的要求，抽調(diào)精兵強將成立了項目辦，并在人、財、物方面給予充分保障；建立健全了項目工作責任制、項目預審制和管理考核辦法，從機制和制度上規(guī)范項目工作。
建立了同工業(yè)區(qū)、北郊風景區(qū)的項目管理協(xié)調(diào)服務機制，確保落戶項目盡快建設、盡早投產(chǎn)；策劃、包裝了一批項目，并通過《xx投資指南》進行宣傳，適時召開了項目推介會，并有針對性地組織小分隊外出上門招商；項目工作“二、四、六”工程扎實推進，xx轄區(qū)全年列入?yún)^(qū)級2005年重點項目29（28＋1）個，正在實施的本級重點項目67個，儲備項目85個。
優(yōu)化投資環(huán)境，積極培植稅源。積極為企業(yè)排憂解難，幫助企業(yè)爭取融資貸款、建立企業(yè)信用檔案、提供信息、安全、消防、環(huán)保、質(zhì)監(jiān)、辦驗證、統(tǒng)計等服務，幫助企業(yè)做強做大。按照屬地化原則，加強對稅源的清理和征管，做到不流不漏，實現(xiàn)稅收較快增長。
20xx年xx轄區(qū)引進了項目和企業(yè)188個，注冊資金26517萬元。其中房產(chǎn)業(yè)有場鎮(zhèn)改造、同樂、叢樹農(nóng)村新型社區(qū)、桂林、鶴林農(nóng)民新居等；物流業(yè)有坤澤物料配送中心、川威鋼材物流中心、xx肆叁柒建筑鋼材物流市場等；休閑旅游業(yè)有東方農(nóng)業(yè)、鑫鑫陽光、錦鯉觀光等；都市工業(yè)有上海遠見、盛威力等。
街道進一步加強了同區(qū)級相關(guān)部門的溝通與協(xié)調(diào)，認真做好了拆遷交地、景區(qū)打造、道路施工、地界勘測、農(nóng)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整等重點工作，同時全面推進基礎設施建設和老場鎮(zhèn)改造、農(nóng)村新型社區(qū)和農(nóng)民新居建設，為推進“三個集中”和促進產(chǎn)業(yè)發(fā)展奠定了堅實基礎。
鄉(xiāng)村路網(wǎng)工程進展順利。街道黨工委、辦事處和相關(guān)社區(qū)，克服了任務重、時間緊的困難，用1個月時間完成了一般情況下半年才能完成的拆遷工作，配合區(qū)交通局實施鄉(xiāng)村路網(wǎng)工程建設。目前，雙龍路、龍石路路基基本形成，建新路已全線通車，新民路、平豐路基本通車，其余道路正在緊張施工之中。成趙路已完成放線，拆遷交地工作即將展開。
舊場鎮(zhèn)改造順利推進。5月25日動遷大會后，街道成立了專門工作組及工作班子，全力以赴配合抓好舊場鎮(zhèn)拆遷改造工作。截止20xx年12月31日，已拆遷393戶。
新型社區(qū)建設快速推進。街道成立了“新型社區(qū)建設”辦公室，加強同區(qū)級各部門溝通與協(xié)調(diào)，加班加點籌備建設工作。11月8日，同樂新型生態(tài)社區(qū)工程正式啟動，該社區(qū)是成都市首個“198”（非城市建設用地）范圍的農(nóng)村新型生態(tài)社，它將農(nóng)民集中居住與就業(yè)融為一體，是成華區(qū)推進城鄉(xiāng)一體化，加快“三個集中”的又一大重點工程，也是“成華副中心”范圍內(nèi)最大新居工程，備受市委、市政府的關(guān)注。
街道信訪辦工作總結(jié)篇十八
20xx年，鼓樓街道黨工委、辦事處在區(qū)委、區(qū)政府的堅強領(lǐng)導下，全面貫徹落實黨的xx大、xx屆三中、四中、五中全會精神，深入學習貫徹習近平總書記系列重要講話精神，以科學發(fā)展觀為統(tǒng)攬，堅持穩(wěn)中求進工作主基調(diào)，主動適應經(jīng)濟發(fā)展新常態(tài)，抓黨建謀發(fā)展，抓服務促和諧，抓創(chuàng)建優(yōu)環(huán)境，凝心聚力，開拓創(chuàng)新，真抓實干，扎實推動全街各項事業(yè)再上新臺階。
一、主要工作完成情況
1、招商引資成效顯著。按照區(qū)委“分類指導，錯位發(fā)展”要求，街道納入現(xiàn)代服務業(yè)產(chǎn)業(yè)招商范圍，20xx年全街強化招商引資工作，做到思路清晰、目標明確、有的放矢，著力提高招商引資項目質(zhì)量和服務水平，組織招商工作組有針對性地開展科學招商活動，先后引進蘭迪節(jié)能玻璃、安徽匣缽堂文化、博愛教育、愛k歌視聽城、祥和酒店、愛尚假日酒店等多家商貿(mào)服務企業(yè)，實際引資1億元，超額完成了全年6000萬招商引資任務。
2、財稅征管加大力度。克服經(jīng)濟下行、融資困難、實體經(jīng)濟發(fā)展低迷等不利因素影響，積極做好財稅工作，1—11月份完成地稅345萬元，完成國稅390萬元，合計完成稅收735萬元，占計劃數(shù)的83、5%。預計全年完成稅收900萬元。
3、商貿(mào)經(jīng)濟持續(xù)繁榮。轄區(qū)各類商業(yè)網(wǎng)點2600多家，商貿(mào)經(jīng)濟發(fā)展異常繁榮和活躍。今年以來，以創(chuàng)建“商貿(mào)服務業(yè)發(fā)展示范區(qū)”為契機，著力打造明珠步行特色商貿(mào)街和北塔公園不夜城文化商貿(mào)特色街，抓好改造升級，豐富“特色”內(nèi)涵，提升街區(qū)品位，激發(fā)市場活力。
4、社會治理深入推進。平安鼓樓建設不斷深化，深入推行網(wǎng)格化管理，開展矛盾糾紛大排查、大調(diào)處活動，排查各類矛盾糾紛40起，成功調(diào)處38起，調(diào)處率達95%；扎實做好今年全國“兩會”、“北京世界田徑標賽和紀念抗戰(zhàn)暨反法西斯戰(zhàn)爭勝利70周年”期間信訪維穩(wěn)工作，在特殊敏感期間，全街緊繃信訪維穩(wěn)這根弦，制定應急預案和特殊期間信訪維穩(wěn)值班表，抓好領(lǐng)導值班值守和每日信息上報，落實“零”報告。認真抓好信訪積案化解，多措并舉對越戰(zhàn)老兵、退伍軍人、拆遷安置、涉法涉訴等重點上訪人員落實包保穩(wěn)控，通過教育、勸喻、疏導等手段，抓好幫扶化解工作，嚴格落實責任問責。多舉措解決六安市不夜城商鋪全體業(yè)主關(guān)于要求返還商鋪租金的信訪訴求，避免矛盾激化和造成群體事件，積極做好信訪應急穩(wěn)控工作。認真開展法制宣傳教育活動，xx普法順利通過驗收。深入創(chuàng)建“平安社區(qū)”、“平安家庭”、“平安小區(qū)”、“平安校園”、“平安單位”等創(chuàng)建活動，開展百日冬防夜間巡邏行動。全面提升應急處置能力，從各部門、各社區(qū)抽調(diào)民兵預備役骨干力量，成立突發(fā)事件應急管理隊伍40人，開展應急預案演練工作，做好突發(fā)事件發(fā)生時隨時調(diào)用。進一步維護了社會穩(wěn)定，推進了平安街道建設。
5、社區(qū)建設得到加強。高度重視社區(qū)建設工作，目前我街六個社區(qū)已全部達到300㎡以上社區(qū)用房，共落實辦公面積達3372㎡。有效落實錐子廟社區(qū)445㎡服務用房；申報成立“下龍爪社區(qū)”，落實了御龍灣小區(qū)提供的700平方米社區(qū)服務用房；在財力十分有限的情況下，擠出資金150多萬元，裝修建設錐子廟社區(qū)并投入使用，推動了軟弱渙散黨組織轉(zhuǎn)化提升，精心打造慶安社區(qū)老年日間照料中心，并順利投入運行。今年成功申報云路、慶安社區(qū)為市級示范社區(qū)，大田拐社區(qū)成功創(chuàng)建全國綜合減災示范社區(qū)，云路社區(qū)深入創(chuàng)建市級安全社區(qū)，強化了社區(qū)服務功能，提高了社區(qū)建設的品位和檔次，扎實推進規(guī)范化、標準化社區(qū)建設。
6、計生工作穩(wěn)步提升。以穩(wěn)定低生育水平為核心，以推行服務管理網(wǎng)格化為抓手，以提高群眾滿意度為目標，把握“集中清理、孕情掌握、早孕發(fā)現(xiàn)、群眾滿意”這個關(guān)鍵，落實“月清理、月匯總、月督查、月獎懲”工作機制，統(tǒng)計年度清理登記信息變更住戶865戶，結(jié)婚登記165戶，懷孕信息248人，手術(shù)信息351人，孕情檢查、訪視1、1萬多人次，到位率90、5%，孕情檢出率4、03‰，孕情掌握率88、81%，早孕發(fā)現(xiàn)率67、48%，征收社會撫養(yǎng)費30多萬元，著力優(yōu)化重點指標，加強政策宣傳，提供優(yōu)質(zhì)服務，提高群眾滿意度，不斷夯實計生工作基礎。
7、民生工程實施到位。加大民生工程政策宣傳力度，提高群眾知曉率。對補助補償類民生工程，按時足額打卡發(fā)放到戶。著力打造“陽光低?！?，做到“有進有出”動態(tài)管理，全街低保對象有861戶，月發(fā)放低保金42萬元；申報市級公租房46套，發(fā)放廉租房補貼55戶10萬元；醫(yī)療救助131人，發(fā)放救助資金53萬元；各類優(yōu)撫對象127戶，全年發(fā)放優(yōu)撫定補款67萬元，同時對32戶老軍人發(fā)放優(yōu)待金23萬元。社會保障水平不斷提高，辦理城鎮(zhèn)居民養(yǎng)老保險1310人，其中今年新增70人；為市、區(qū)企業(yè)329名靈活就業(yè)人員辦理社保補貼；完成醫(yī)保參保繳費9500人；對3500多名企業(yè)退休人員進行指紋認證；為780人進行就業(yè)援助；為890名80周歲以上老人發(fā)放高齡津貼。
8、文明創(chuàng)建扎實開展。積極響應市、區(qū)爭創(chuàng)全國文明城市的號召，積極深化創(chuàng)建啟動年，打好工作基礎。完善創(chuàng)建工作領(lǐng)導組，查擺問題，制定方案，分解任務，責任到人。利用宣傳櫥窗、橫幅標語、固定標牌、宣傳車、宣傳臺、宣傳單、倡議書、調(diào)查問卷等多種載體形式，深入動員和組織全街廣大干群，開展多層次、全方位、高密度的宣傳活動。集中人力、物力、財力，解決轄區(qū)重點小區(qū)、重點路段、重點菜市場的亂搭亂建、亂種亂養(yǎng)、亂停亂鳴、亂扔亂倒、亂曬亂掛等“十亂”問題，全面清除“臟亂差”，落實全天候保潔。深入開展社會主義核心價值觀教育，組織團干踴躍參加“我為社會主義核心價值觀代言”活動，引導市民走文明路、開文明車、說文明話，弘揚社會公德，倡導文明新風，錐子廟社區(qū)居民張如英榮獲裕安區(qū)首屆十佳孝老愛親模范，積極開展推薦、評議身邊好人活動，選樹和培育先進典型，掀起了創(chuàng)建文明城市、爭當文明市民的良好風尚和精神熱潮。同時開展“三線三邊”環(huán)境綜合整治，提高城市管理水平。集中力量，強力清除云路社區(qū)廢品收購點，保障消防通道暢通無阻，改善了居民生活環(huán)境，全年共投入創(chuàng)建工作經(jīng)費60多萬元。認真實施老舊小區(qū)改造工程，金桂香滿園、明珠廣場（一二期）、天都、明都、陽光小區(qū)納入20xx年老舊小區(qū)改造范圍，市政府投入改造資金2482萬元，我街積極配合市、區(qū)相關(guān)部門推進老舊小區(qū)基礎實施完善，著力打造優(yōu)美宜居環(huán)境。多舉措地開展限制燃放煙花爆竹宣傳工作，強化值班巡查，形成了“長期抓、抓長期，持久管、管持久”的工作格局。積極創(chuàng)建省級衛(wèi)生單位，提高了創(chuàng)建工作整體水平。
9、征遷工作快速推進。全力以赴抓好文華路周邊地塊230戶約1、5萬平方米的征遷工作，成立5個包保責任組和1個后勤保障組，與區(qū)直包保部門協(xié)調(diào)合作，全天候進駐現(xiàn)場登門入戶開展拆遷政策宣傳，做好群眾思想工作，不間斷調(diào)度征遷進度，壓緊壓實包保責任，扎實推動征遷工作快速落實，確保市重點工程文華路如期開工。截止11月底，完成簽字交房、搬遷清場的有190戶，占任務數(shù)的83%，全力做好收官掃尾攻堅任務。
10、社會事業(yè)全面進步。安全生產(chǎn)做到立足防范，警鐘長鳴，常抓不懈，定期對存在安全隱患的重點行業(yè)、區(qū)域開展專項檢查，嚴格落實安全生產(chǎn)責任制。廣泛開展20xx年夏季征兵宣傳動員，鼓勵適齡青年踴躍報名參軍，向部隊輸送合格新兵8人。切實抓好老齡工作，舉辦“關(guān)愛老人，構(gòu)建和諧”系列敬老活動和“敬老愛老，青年先行”志愿者活動。高考期間，街道團工委組織40多名志愿者開展愛心護考志愿服務活動，贏得學生家長高度贊譽。大力發(fā)展社區(qū)文化，我街代表隊在20xx年裕安區(qū)文藝調(diào)演大賽中獲得二等獎和優(yōu)秀組織獎；東門社區(qū)被授予裕安區(qū)第二批老年教育示范學校。統(tǒng)籌抓好婦聯(lián)、統(tǒng)戰(zhàn)、關(guān)工、統(tǒng)計、民族宗教、“兩單”制度建設等各項工作，促進了各項社會事業(yè)均衡健康發(fā)展。
11、黨的建設不斷夯實。扎實做好社區(qū)“兩委”第三次統(tǒng)一換屆選舉工作，做到精心組織，嚴格實施，圓滿完成。社區(qū)黨組織換屆選舉工作經(jīng)歷了前期籌備、黨員和居民群眾推薦、黨工委推薦、組織考察和黨內(nèi)選舉五個階段。社區(qū)居委會換屆選舉一是確?！皟蓚€到位”：即宣傳發(fā)動到位，督查指導到位；二是嚴把“五個關(guān)口”：即嚴把選舉委員會推選關(guān)，嚴把選舉辦法制定關(guān)，嚴把選民登記關(guān)，嚴把候選人推選關(guān)，嚴把選舉關(guān)；三是抓好“一個試點”：即在東門社區(qū)推行觀察員制度。六個社區(qū)黨組織產(chǎn)生新一屆委員會委員26人，書記6人，副書記6人，其中女性11人，35歲以下的8人，?？埔陨系?4人；選舉產(chǎn)生新一屆居委會委員28人，主任6人，副主任13人，其中女性14人，40歲以下9人，?？埔陨系?4人，“兩委”交叉任職18人，社區(qū)黨組織書記、居委會主任“一肩挑”4人。通過換屆，新一屆社區(qū)兩委班子結(jié)構(gòu)進一步優(yōu)化，綜合素質(zhì)和工作活力進一步增強。積極強化黨工委主體責任，落實從嚴治黨要求，認真開展查處發(fā)生在群眾身邊的“四風”問題，大力推進廉政文化進社區(qū)活動。抓好效能問責，踐行“三嚴三實”，從嚴管理黨員干部，著力加強學習型、服務型黨組織建設，全面推進領(lǐng)導班子、干部隊伍、基層黨組織和黨員隊伍建設；完善黨員吸收、培養(yǎng)、教育和管理長效機制，今年確定發(fā)展對象5人，吸收預備黨員4人，預備黨員轉(zhuǎn)正12人；深入開展慶祝建黨94周年系列活動；在開展黨員進社區(qū)活動中，深入實施黨建“暖心”工程，扎實推動黨建工作創(chuàng)新和社區(qū)服務創(chuàng)新，有效激發(fā)黨建工作活力，提高基層執(zhí)政能力和服務水平，夯實社區(qū)黨建工作基礎，充分發(fā)揮了基層黨組織的引領(lǐng)功能、服務功能、管理功能、維穩(wěn)功能和凝聚功能，為推動構(gòu)建和諧文明幸福新鼓樓提供堅強的組織保障。
二、存在的困難和問題
1、由于受到經(jīng)濟下行、成本上升、融資困難、實體經(jīng)濟發(fā)展低迷等不利因素影響，轄區(qū)商貿(mào)民營經(jīng)濟和個體戶生意受到較大影響，導致轄區(qū)地稅收入比同期減少近100萬元。
2、社區(qū)建設仍需不斷加強，社區(qū)服務創(chuàng)新不夠，服務能力不強，社區(qū)服務功能需要不斷拓展和優(yōu)化；社區(qū)辦公經(jīng)費和社區(qū)干部待遇亟待提高。
3、社區(qū)信訪維穩(wěn)工作形勢十分嚴峻，特困群體多，下崗失業(yè)人員多，群眾信訪訴求增多，社區(qū)承受工作壓力越來越大。
4、小區(qū)物業(yè)管理工作問題多、矛盾大、任務重，老舊小區(qū)基礎設施建設欠賬多，居民意見比較大。
三、20xx年工作安排
20xx年，街道黨工委、辦事處將以黨的xx大、xx屆五中全會精神為指導，深入學習貫徹習近平總書記系列重要講話精神，緊緊圍繞區(qū)委、區(qū)政府決策部署，進一步提振精神，開拓創(chuàng)新，扎實苦干，繼續(xù)推進全街經(jīng)濟社會各項事業(yè)再上新臺階。
1、狠抓招商引資工作，采取資源招商、以商招商等方式，主動出擊，落實好聯(lián)系跟進服務措施，為外來投資者提供全方位、全過程、零障礙、“保姆式”服務，重點確保商貿(mào)服務業(yè)項目早簽約、早落地。
2、進一步拓寬稅源，切實做好協(xié)稅護稅工作。力爭20xx年突破財稅收入1100萬元，其中國稅500萬，地稅600萬。重點抓好轄區(qū)房產(chǎn)稅征收和三產(chǎn)現(xiàn)代服務業(yè)招商引資項目稅收征管。
3、規(guī)范社區(qū)建設，積極打造錐子廟、慶安社區(qū)勞動保障服務示范平臺建設；申報成立“下龍爪社區(qū)”，利用御龍灣小區(qū)提供的700平方米社區(qū)服務用房，打造社區(qū)綜合便民服務中心、黨員活動及文化活動中心，多渠道、多舉措向上爭取相關(guān)項目建設資金，推進社區(qū)規(guī)范化建設。
4、實施落實好城市低保、公租房、社會保險等民生工程，改善居民生活條件，提升廣大居民的幸福指數(shù)。全面配合上級部門集中開展重點老舊小區(qū)基礎設施改造和修繕工作，解決物業(yè)管理難題，進一步優(yōu)化人居環(huán)境。
5、根據(jù)市、區(qū)重點工程計劃安排，啟動街道老縣醫(yī)院周邊地塊征遷工作，推進舊城區(qū)改造項目建設，積極提高城市品位，改善居民居住環(huán)境，促進經(jīng)濟快速發(fā)展。
6、創(chuàng)新社會治理和群眾工作，加強和完善社區(qū)網(wǎng)格化管理工作，提高社區(qū)管理和服務水平，大力提升街道應急處置能力，確保轄區(qū)和諧穩(wěn)定。統(tǒng)籌推進計劃生育、信訪維穩(wěn)、安全生產(chǎn)等工作，著力提升群眾工作滿意度。
7、推進黨的基層組織建設，強化責任擔當，解決懶政怠政問題，轉(zhuǎn)變干部工作作風，繼續(xù)加強效能建設，健全和完善管人、管財、管物、管事相關(guān)制度，規(guī)范社區(qū)管理推行量化考評，確保各項工作良性運轉(zhuǎn)；加強黨務政務信息公開，提高工作效率和質(zhì)量，推動重點工作落實。深入實施和推進黨建“暖心”工程，為推動構(gòu)建和諧文明幸福鼓樓提供堅強的組織保證。
街道信訪辦工作總結(jié)篇十九
一年來，服務隊隊伍不斷壯大、機構(gòu)不斷完善，截至目前人員已經(jīng)擴大到了108人，是xx區(qū)第一家巾幗服務組織，服務隊的隊員們義務照顧?quán)従印靶“恕?、無償資助清華大學生、免費當8年的保姆、義務為社區(qū)宣講法律知識、自建小花園、自創(chuàng)愛國歌曲、為社區(qū)義務做手工制品、義務走訪、慰問、演出、宣傳活動等，她們的事跡在媒體上被宣傳報道30次之多。
20xx年3月3日，巾幗服務隊義務組建了沙河巾幗志愿者民生瞭望站，它的主要功能是為政府和百姓搭建一個溝通的平臺，讓百姓通過這個平臺，能夠及時找到解決問題的途徑，不斷改善百姓生活質(zhì)量。大到動遷改造涉及到的民生問題，小至哪家水管漏水，只要找到服務隊，志愿者們都會第一時間趕到聯(lián)系有關(guān)部門進行處理或者親自動手幫忙，服務隊的義務幫助得到了廣大居民的一致好評。
xx年，沙河街道巾幗服務隊共開展了走訪困難家庭、慰問演出、義務宣傳法律知識等形式多種多樣的活動共36次，平均每個月3次，其中在紀念毛澤東同志“向雷鋒同志學習”題詞發(fā)表46周年之時，巾幗服務隊聯(lián)合街道民生保障科于2月28日下午，來到公園社區(qū)楊國庫等困難群眾的家里，了解百姓的生活情況，期間服務隊的隊員對臥床有病人員充滿關(guān)愛，言語間流露著濃濃愛心，同時還為他們送去米、面、油等生活必需品，讓貧困家庭的人員感動不已;在4月30日，巾幗服務隊來到xx市xx區(qū)育智學校義務慰問演出，服務隊的隊員用她們的愛心為育智學校的青少年送去關(guān)懷和溫暖，為那里的孩子們帶去各類小玩具，與他們共同表演節(jié)目，整場演出到處洋溢著歌聲笑語。
巾幗服務隊關(guān)懷未成年人身心健康，積極協(xié)助街道打造未成年人零犯罪街道。服務隊針對青少年的心理年齡特點、接受能力、知識結(jié)構(gòu)和思想狀況，義務組織開展了多種多樣的形式對街道青少年進行預防犯罪教育活動。如：在全街開展打擊非法傳銷的義務宣傳活動;義務開展青少年暑期犯罪教育講座，教育轄區(qū)內(nèi)青少年熱愛祖國、熱愛生活、拒絕犯罪，通過開展豐富多樣的宣傳教育活動，不僅使轄區(qū)廣大青少年學習掌握了一定的法律知識，同時也提升了他們的道德素質(zhì)和文化修養(yǎng)。此外我們的服務隊的隊員還協(xié)助文化市場綜合執(zhí)法隊開展了“從網(wǎng)吧拉回孩子”活動，對沙河街道的四家網(wǎng)吧進行了集中檢查，并成功說服了8名上網(wǎng)未成年人遠離網(wǎng)吧，有效凈化了未成年人的成長環(huán)境。
巾幗服務隊為了讓婦女更加了解、關(guān)注自己的身心健康。在3月份精心組織策劃了、等一系列婦女健康知識講座。并于8月份創(chuàng)建了xx市首家巾幗服務隊博客，對特色家庭、婦女典型進行宣傳報道。得到了區(qū)婦聯(lián)的表揚，并被推廣到市婦聯(lián)，沙河巾幗服務隊博客的點擊率現(xiàn)已超過2100次，上面的博文100篇，相冊28個，照片233張，記錄了沙河街道路秀云、王玉芳為代表的一批婦女典型的先進事跡以及沙河巾幗服務隊所有的活動情況。
在過去的一年里，我們沙河巾幗服務隊的工作得到了社區(qū)百姓的一致好評和高度的贊揚，并在xx市各大媒體相繼報道30多次，這些不僅是對我們服務隊工作的肯定，更給了我們堅定的信心，我們會在20xx年繼續(xù)努力，以雷鋒同志為榜樣，大力弘揚“團結(jié)、友愛、互助、進步”的志愿服務精神，積極開展社會公益活動，扶貧幫困，服務群眾，奉獻社會!
街道信訪辦工作總結(jié)篇一
上半年以來，在區(qū)委、區(qū)政府的正確領(lǐng)導下，在省、市信訪辦的指導下，我辦以“三個代表”重要思想以及黨的十六屆三中、四中全會精神為指導，認真學習貫徹落實國務院新修訂的《信訪條例》以及省、市信訪工作的有關(guān)規(guī)定，從構(gòu)建社會主義和諧社會的角度出發(fā)，勇于創(chuàng)新，注重信訪工作機制建設，強化信訪工作措施，推行依法信訪，提高工作質(zhì)量，為信訪群眾解決實際問題做了大量工作。現(xiàn)將我辦上半年工作完成情況及下半年工作安排匯報如下：
一、上半年工作基本情況
（一）訪、信、電受理情況
年上半年，按照省、市信訪工作的要求，圍繞我區(qū)經(jīng)濟發(fā)展的總體方向，為保護群眾合法權(quán)益和維護信訪秩序，創(chuàng)造穩(wěn)定的社會環(huán)境，積極采取措施，通過半年工作，我區(qū)信訪形勢有所好轉(zhuǎn)，訪量大幅度下降，年月至年月，我辦共受理信訪總量為件次人次，與去年同期件相比信訪工作總量上升了％。其中、走訪。今年上半年我辦共受理來訪總量件次人次，分別比去年同期下降了和。
（）集體訪。上半年我辦共受理集體訪批次人次，分別比去年同期下降了和。越級集體訪件批次人次，分別比去年同期下降了％和。其中進京集體訪批次人次，到省集體訪批次人次；到市集體訪批次人次。
（）個人訪。上半年我區(qū)共受理個人訪件次人次，分別比去年同期下降和。越級訪件次人次，分別比去年同期下降和。其中進京訪件次人次；到省訪件次人次；上市訪件次人次。
（）來訪反映的主要問題：一是工資、社保問題件次人次，占來訪總量的％；二是企業(yè)改制問題件次人次，占來訪總量的％；三是城市管理及拆遷改造問題件次人次，占來訪總量的％；四是農(nóng)民土地問題件次人次，占個體總量的％。
來信。上半年我辦共受理群眾來信件，比去年同期下降了％。來信反映的主要問題：一是動遷后經(jīng)濟補償和安置件，占來信總量的％。二是勞動就業(yè)安置問題件，占來信總量的％。三是農(nóng)民負擔問題件，占來信總量的％。四是拖欠工資問題件，占來信總量的％。五是其它來信件，反映檔案丟失等問題，占來信總量的％。
來電。上半年區(qū)長電話工作辦公室共受理電話件，與去年同期持平，辦結(jié)件，辦結(jié)率達％。來電反映的主要問題有：一拆遷安置補償問題件次，占來電總量的；原創(chuàng)：二是環(huán)境污染問題件次，占來電總量的；三是水電氣熱問題件次，占來電總數(shù)的；四是各類糾紛問題件次，占來電總量的；五是其它問題件次，占來電總量的。
（二）廣泛開展了《信訪條例》宣傳活動，加快依法信訪的步伐。區(qū)信訪辦組織全體干部進行了三次集中學習，分析了新《條例》的特點，交流了學習心得，提高了干部對新《條例》的認識。在全區(qū)范圍內(nèi)以下發(fā)文件（《解讀新信訪條例明確信訪工作新向》），分析了新《條例》的特點，明確了職責，對各部門學習貫徹新《條例》起了指導作用，切實增強了各部門貫徹實施《信訪條例》的責任感和緊迫感，在各種行政工作中堅持依法辦事、依法行政，提高執(zhí)行水平，從源頭上減少矛盾的發(fā)生；進一步暢通了信訪渠道，加大依法化解矛盾的力度，有效控制我區(qū)信訪形勢。結(jié)合全市《信訪條例》宣傳月，我辦采取多種形式廣泛宣傳了《信訪條例》，通過走上街頭，設立宣傳站，發(fā)放宣傳單，讓群眾進一步了解依法信訪，依法維護自己的合法權(quán)益，有效規(guī)范了信訪秩序。
（三）組織了全區(qū)《信訪條例》培訓班，提高信訪干部工作水平。月日至日，結(jié)合國務院新《信訪條例》的實施，對全區(qū)各部門黨政主要領(lǐng)導，分管信訪工作領(lǐng)導以及信訪干部進行了一次集中培訓。促進了信訪干部對新《信訪條例》的理解和掌握。
（四）積極反饋信訪工作情況，做好信息工作。區(qū)信訪辦以通報、報告單等形式，向區(qū)領(lǐng)導和全區(qū)各部門及時通報信訪問題的發(fā)生、處理情況。每月印發(fā)《信訪通報》，通報我區(qū)上訪情況，分析熱點難點問題，為領(lǐng)導和各部門開展工作提供依據(jù)；形成期《重大信訪問題報告單》上報區(qū)級主管領(lǐng)導，反映重大信訪問題。
（五）抓好疑難信訪案件的督查、督辦工作，集中解決重點信訪問題。在積極排查不穩(wěn)定因素的基礎上，重點案件確立了三級包保，區(qū)信訪辦定期檢查辦理情況。通過督促、檢查，解決了一批疑難信訪問題。近期，未發(fā)生大批量進京、到省上訪事件，到市區(qū)集體訪得到了有效控制，信訪量保持了下降的趨勢，保持了我區(qū)較穩(wěn)定的社會環(huán)境。
（六）建立“百姓求助快速處理機制共產(chǎn)黨員服務隊”，保證服務質(zhì)量。在深入開展共產(chǎn)黨員先進性教育活動中，為充分發(fā)揮共產(chǎn)黨員的先鋒模范作用，結(jié)合全區(qū)開展的社區(qū)共產(chǎn)黨員先鋒崗工作，將先鋒崗作為社區(qū)工作點，并入到信訪電話網(wǎng)絡，有機聯(lián)動，為社區(qū)居民辦理求助事項。這樣既夯實了網(wǎng)絡基礎，又拓寬了受理渠道，而且提升了政府機關(guān)工作人員的服務理念。有機聯(lián)動以來，各社區(qū)充分利用區(qū)長信訪電話網(wǎng)絡資源，為社區(qū)居民電話網(wǎng)絡資源，為社區(qū)居民提供服務，解決了大量實際困難，截至五月末全區(qū)各社區(qū)共處理居民求助余件。
街道信訪辦工作總結(jié)篇二
2019年以來，開發(fā)區(qū)信訪局認真貫徹落實《信訪條例》等一系列文件精神，以深入學習實踐科學發(fā)展觀，打造“國家級開發(fā)區(qū)”、構(gòu)建“和諧開發(fā)區(qū)”為目標，建立“暢通、有序、務實、高效”的工作機制為主要任務，奮發(fā)圖強，銳意進取，扎實工作，全區(qū)全年沒有發(fā)生惡性、群體性越級上訪事件，上訪形勢明顯好轉(zhuǎn)，為全區(qū)開發(fā)建設、改革、發(fā)展和穩(wěn)定作出了較大的貢獻,以下是本年度信訪。
工作總結(jié)。
匯報：
一、信訪情況統(tǒng)計。
(一)到區(qū)上訪情況。
今年1-12月份，我區(qū)共接待群眾221批587人次，同比批次下降32.83%、人次下降27.35%，其中初訪57批173人次，同比批次上升14%、人次上升20.98%，重復訪163批411人次，同比批次下降41.58%、人次下降35.58%，集體訪21批286人次，同比批次下降47.83%，人次下降31.08%。
(二)市級領(lǐng)導交辦案件情況。
1-12月份我區(qū)共收到市級領(lǐng)導交辦案件13起，辦結(jié)率100%。
二、2019年工作回顧。
(一)加大領(lǐng)導力度，強化組織保障。
為加強對信訪維穩(wěn)工作的領(lǐng)導，整合力量，提高效率，區(qū)黨委明確了兩個辦事處分管維穩(wěn)、綜治的領(lǐng)導兼管信訪工作。全區(qū)上下形成了信訪、維穩(wěn)、綜治“三位一體”的領(lǐng)導格局。二是強化領(lǐng)導責任。全區(qū)信訪維穩(wěn)工作始終堅持“屬地管理”和“誰主管，誰負責”的原則，同時進一步明確了信訪維穩(wěn)工作實行“部門一把手”和“書記”負責制，對本部門本轄區(qū)的信訪維穩(wěn)工作負總責。在年初的經(jīng)濟工作會上，由各部門“一把手”、各辦事處黨委書記向區(qū)黨委簽訂并遞交責任狀，各村(社區(qū))黨支部書記向辦事處黨委簽訂并遞交責任狀。形成了一級抓一級，層層抓落實的工作格局。三是強化領(lǐng)導包案。為明確責任，并堅持把領(lǐng)導包案作為化解信訪問題的重要手段來抓。今年，我們下發(fā)了《婁底經(jīng)濟開發(fā)區(qū)領(lǐng)導干部接訪工作規(guī)則》。按照市委的要求，明確了市級領(lǐng)導交辦的案件由管委會領(lǐng)導包案負責，委領(lǐng)導接訪交辦的案件由部門、單位“一把手”包案負責。
(二)強化各項措施，確保社會穩(wěn)定。
一是加大排查力度，確保節(jié)會穩(wěn)定。我區(qū)黨委書記謝志雄多次主持召開黨委辦公會議，針對今年的重大節(jié)會，要求全區(qū)各級各單位進一步統(tǒng)一思想，分析形勢，加大排查，調(diào)度情況，專題部署，并對重點、難點、熱點突出信訪問題及不穩(wěn)定因素提出了明確意見和要求，嚴格落實信訪工作“一把手負責制”，狠抓各項措施的落實。分管信訪的副調(diào)研員曾令棟多次召開信訪維穩(wěn)工作專題會議，安排全區(qū)各級各部門精心組織、強化措施、扎實工作、狠抓落實，全力確保實現(xiàn)重大節(jié)會期間進京、赴省、到市零上訪的工作目標。
(三)夯實基層基礎，構(gòu)筑“第一防線”。
為強化“信訪基層基礎工作年”的領(lǐng)導，我區(qū)成立了由專職副書記、聯(lián)席會議第一召集人曾啟明同志任“信訪基層基礎工作建設年”領(lǐng)導小組組長,明確了兩個辦事處分管維穩(wěn)、綜治的領(lǐng)導兼管信訪工作。全區(qū)上下形成了信訪、維穩(wěn)、綜治“三位一體”的領(lǐng)導格局。
二是建設網(wǎng)絡。
為提高工作效率，我們明確了辦事處分管政法的領(lǐng)導兼管信訪工作。各辦事處都設立了信訪辦，配備了2名信訪專干，村(社區(qū))明確了以調(diào)解主任任信訪專干、組長任信息員的信訪工作力量。做到了有領(lǐng)導分管、有接待場所、有工作人員，形成了區(qū)、處、村(社區(qū))、組四級信訪網(wǎng)絡。村級信息員堅持每周報送一次信訪情況，辦事處每月報送一次信訪情況。全年，村、辦事處報送信訪信息600多條，為有效化解各類矛盾發(fā)揮了重要作用。
三是強化責任。
為規(guī)范信訪秩序，推進事要解決，我們始終強化對基層信訪維穩(wěn)工作責任和壓力。除區(qū)黨委、管委會每年組織對各局部室和辦事處進行目標管理考核外，各辦事處每年都要組織對各村(社區(qū))的綜治工作進行考核，按照考核結(jié)果對相關(guān)村(社區(qū))嚴格實行“黃牌警告”和“一票否決”。凡是被“一票否決”的支部書記給予就地免職，同時，管委會及各局部室對“一票否決”的村(社區(qū))自“一票否決”之日起將不再增加政策以外的任何項目建設和資金投入，從而進一步強化基層壓力，將信訪維穩(wěn)工作責任真正落實在最基層。
四是保障經(jīng)費。
在實際工作中，我們對全區(qū)信訪維穩(wěn)工作經(jīng)費實行“零障礙”審批制，凡是正常工作需要的，都能做到足額保障。今年，管委會為區(qū)信訪局又增加了3萬元的預算經(jīng)費，同時，按照市委的要求，與其他縣、市一樣足額預算了100萬元的信訪救助資金，用于解決“法度之外、情理之中”的信訪疑難問題。全年共救助信訪案件5件，金額92100元。
(四)完善長效機制，促進工作規(guī)范。
1.建立健全了領(lǐng)導包案機制。
按照有關(guān)文件的要求，我區(qū)完善了領(lǐng)導包案機制，堅持由主要領(lǐng)導帶頭包案，采取“五級包案”的方式，集中轉(zhuǎn)辦或交辦給相關(guān)責任人，限期解決。
2.建立健全了領(lǐng)導干部定期接訪機制。
管委會主任堅持每3個月至少接訪一次，其他委領(lǐng)導每周一輪流接訪，兩個街道辦事處繼續(xù)堅持周一主要領(lǐng)導輪流接訪和班子成員隨時接訪制度。整個活動按照“誰主管、誰負責”和“一崗雙責”的原則，堅持做到領(lǐng)導干部定期接訪“七有”。對群眾反映的信訪問題做到“不等、不拖、不靠”，當場能解決的，當場解決;當場不能解決的問題，責成有關(guān)部門限期解決。信訪局及時將領(lǐng)導接訪批辦案件交辦給相關(guān)單位，明確責任，跟蹤督查督辦，確保案件如期辦結(jié)。領(lǐng)導接待日接訪的信訪案件，由接訪領(lǐng)導對該信訪案件辦理全程負責，即受理、辦理、督查全程介入，直到案結(jié)事了，息訴罷訪。確保接訪工作程序嚴密、責任明確，真正做到接訪案件件件有著落，事事有回音。今年來，我區(qū)領(lǐng)導干部共接訪人民群眾35批156人，批示交辦35件，現(xiàn)場化解矛盾25件。
3.建立健全了績效考核機制。
我們將信訪工作考核實行四個納入，考核結(jié)果嚴格作為評價領(lǐng)導政績，領(lǐng)導干部選拔和獎懲的重要依據(jù)。一是納入全區(qū)社會治安綜合治理考核，二是納入了兩個辦事處和區(qū)直各單位三個文明目標管理考核，三是納入了開發(fā)區(qū)部門績效目標管理考核，四是將信訪工作納入了干部年終考核內(nèi)容?？己私Y(jié)果嚴格作為評價領(lǐng)導政績、領(lǐng)導干部選拔和獎懲的重要依據(jù)，真正做到信訪工作與經(jīng)濟社會發(fā)展同部署，同落實，同考核，同問責，有效地促進了信訪維穩(wěn)工作。
4.建立健全一事一獎，重獎重罰的激勵機制。
為凸顯信訪工作的重要性，認真壓實全體干部對信訪工作的責任，激發(fā)廣大信訪維穩(wěn)干部的動力，今年4月份，開發(fā)區(qū)管委會專門安排10.5萬元對“全國兩會特護期”工作突出的單位和責任人專門進行了表彰獎勵，七一和八一再次實現(xiàn)市委要求的“六個確?！焙?，管委會又對機關(guān)責任單位和責任人安排了18.76萬元的獎勵經(jīng)費。
(五)狠抓積案化解，推進案結(jié)事了。
對于市級交辦的的2件信訪老案，我們打破原來辦理的思維框框，重新接訪，重新調(diào)查，包案領(lǐng)導多次組織相關(guān)單位和上訪人重新對話，且多次帶案到上訪人家中促膝談心，千方百計化解信訪矛盾，做好息訪息訴工作。目前，這2起老案正在走信訪三級終結(jié)程序中，工作開展情況已報市聯(lián)席辦。
2019年，全體干部雖然付出了艱辛的努力，也取得了一定的成效，但離上級要求還有一定的差距，還面臨著許多的困難。隨著我區(qū)經(jīng)濟的快速發(fā)展，大量新上項目的相繼啟動，城市化進程的快速推進，不同社會階層的利益訴求會更加復雜，將更多地以信訪的形式表現(xiàn)出來，全區(qū)信訪量將仍會高位運行，信訪工作任務將仍然繁重。
在今后的工作中，我們將以進一步貫徹落實市委、市政府有關(guān)文件為契機，進一步加強領(lǐng)導，強化責任，夯實基礎，完善措施，努力把我區(qū)信訪工作推上一個新的臺階。
街道信訪辦工作總結(jié)篇三
本人自1991年由惠陽地區(qū)農(nóng)校校中專畢業(yè)分配到江北辦事處信訪辦公室工作至今，先后曾在農(nóng)辦、計生辦、流動人口管理站任辦事員，黨政辦任副主任，20xx年底以來，一直擔任江北街道辦事處信訪辦公室街政辦辦公室主任，20xx年5月前，兼任共青團江北委書記。多年來，本人在街道黨工委、辦事處信訪辦公室領(lǐng)導的關(guān)懷下，嚴格要求自己，兢兢業(yè)業(yè)，認真履行本職職責，積極完成領(lǐng)導交給的工作，較好地完成了本職工作任務，得到了辦事處信訪辦公室領(lǐng)導的肯定。近三年來，在辦事處信訪辦公室干部年度考核中，二年被評定為稱職等次、一年被評為優(yōu)秀等次;連續(xù)三年被評為辦事處信訪辦公室先進工作者;連續(xù)三年被區(qū)城管與愛國衛(wèi)生工作委員會評為先進個人;本人所負責的愛國衛(wèi)生工作亦連續(xù)三年被區(qū)政府評為先進單位。辦事處信訪辦公室團委在20xx年被團市委評為五四紅旗團委。
一、加強學習，提高自身的思想政治素質(zhì)
俗話說，學到老、干到老，一天不學，思想會僵化、老化、退化。學習能提高業(yè)務水平，可以充實自身政治營養(yǎng)。所以在什么時候都不能放松自己的學習。一是。一是堅持政治學習，不斷增強政治敏銳性。積極參加街道黨工委組織的集中培訓學習，做到從不缺課。在辦事處信訪辦公室組織的學習三個代表重要思想、先進性教育以及學習xx大精神等重大活動中，我堅持做到逢學必到，認真做好學習筆記，寫出總結(jié)。二是堅持業(yè)務學習，不斷增強科學工作能力。為適應工作需要，在工作中或工作之余，積極鉆研業(yè)務知識，如對《廣東省愛國衛(wèi)生工作條例》、的學習，通過學習，不斷提高自身的業(yè)務知識、工作能力和執(zhí)法水平。三是向群眾學習，向村干部學習，向同事學習，做到取長補短。堅持深入基層、深入群眾，調(diào)查研究，聽取群眾好的建議和意見，解決群眾關(guān)心的熱點和難點問題，做到在實踐中不斷充實自己，既鍛煉了自己，又推動了工作。三年來，經(jīng)過自己的不懈努力，已逐步成為了一名政治上與中央保持高度一致，思想作風過硬，綜合素質(zhì)高的合格公務員。
二、街政愛衛(wèi)工作得到新發(fā)展。
1、通過抓 一中心兩重點工作，使轄區(qū)街政愛衛(wèi)工作上新臺階。一是抓好社區(qū)的環(huán)境市容衛(wèi)生這一中心工作。圍繞綠化、美化、凈化、亮化的目標，加強對社區(qū)的衛(wèi)生保潔、管理和督查力度，使社區(qū)衛(wèi)生工作達到制度化、規(guī)范化。如江北江畔花園、城市花園等作為惠州市的環(huán)境衛(wèi)生的樣板小區(qū)，成為惠州市的新亮點，水北新村作為水北村的安置小區(qū)，通過加強管理也成為惠城區(qū)的環(huán)境衛(wèi)生新亮點。二是以加強社區(qū)居委會的管理為重點。首先，抓好了社區(qū)居委會干部隊伍的學習、培訓和素質(zhì)教育工作，提高了居委會干部隊伍的整體素質(zhì)和服務水平，較好地發(fā)揮了政府溝通居民的橋梁作用，使居民對黨和政府的形象進一步提升。其次，解決好無辦公場所居委會的辦公地點，按照市委市政府和區(qū)委區(qū)政府的部署，結(jié)合創(chuàng)建六好和諧平安社區(qū)活動，通過與居委會轄區(qū)內(nèi)房地產(chǎn)開發(fā)商協(xié)商，全面解決了居委會的辦公場所：金世界花園為江城居委會提供了120平方米的辦公室;tcl雅園為云山居委會提供了約200平方米的辦公室;金裕碧水灣小區(qū)為惠橋居委會提供了約150平方米的辦公室;嘉和銘苑為新城居委會提供了150平方米的辦公室。
三是抓好新農(nóng)村衛(wèi)生整治這一重點工作。以加強對三新村、望江村的環(huán)境衛(wèi)生管理整治力度為重點，通過加強保潔隊伍建設，加大經(jīng)費投入，改變了江北城鄉(xiāng)結(jié)合部的臟、亂、差現(xiàn)象。如解決了行路難問題，去年底，通過三個一點的辦法，解決了望江村新寮小組、下寮小組、過瀝小組的村道建設，為進一步加快江北的城市化進程打好基礎。三新村、望江村的環(huán)境衛(wèi)生得到了較大的改善，切實解決望江、三新村的生活垃圾出路問題，經(jīng)過與環(huán)衛(wèi)部門協(xié)調(diào)為三新村增加了一個垃圾收集斗，現(xiàn)有三個;為望江村落實了村民生活垃圾每天上下午各來一趟垃圾壓縮車吊裝垃圾，切實解決了村民生活垃圾的出路，使江北的環(huán)境衛(wèi)生得到全面提升。
2、通過加強與職能部門協(xié)調(diào)，圓滿解決十六號小區(qū)100多戶居民吃水問題。由于某種客觀原因，十六號小區(qū)38、39、40、41棟居民一直未到自來水公司報裝水表，違法用水，自1999年以來一直拖到現(xiàn)在都沒有解決。今年上半年本人通過找市自來水公司經(jīng)理，找業(yè)務主管，找營業(yè)所領(lǐng)導等，經(jīng)過反復多次的上門協(xié)商、現(xiàn)場辦公。最后，同意由辦事處信訪辦公室出資20xx0元工程款，由自來水公司出人，將原來堵塞的舊管換成了新管，裝上總水表，總算得以圓滿解決了這個困憂辦事處信訪辦公室長達8年之久的歷史遺留問題。
三、抓陣地建設，圍繞服務做好共青團工作。
隨著經(jīng)濟社會的發(fā)展，結(jié)合團員青年流動性的觀狀，我按照有利于加強黨對共青團的領(lǐng)導，有利于團結(jié)凝聚青年和團組織發(fā)揮作用，有利于團的高質(zhì)管理的原則，有機整合社會各種資源，以陣地為依托，積極發(fā)揮陣地作用，不斷完善社區(qū)青的服務體系，以此來吸引青年，團結(jié)青年、凝聚青年，并服務于青少年。1、通過與小區(qū)資源共享，使小區(qū)以償或無償?shù)姆绞綖榍嗄晏峁┪捏w活動場所，如江畔花園、城市花園的籃球場和羽毛球場;水北新村的籃球場和乒乓球室以及圖書閱覽室等，為團員青年的學習生活提供便利。2、充分調(diào)動青年志愿者服務隊的積極性，按照參與市容市貌整治經(jīng)?；?、慰問服務制度化、義診獻血服務化、服務形式多樣化的原則，主動參與到各項有益的社會活動中去，如：參與辦事處信訪辦公室舉辦的法律、計生、綜治、衛(wèi)生、安全生產(chǎn)聯(lián)合宣傳;組織辦事處信訪辦公室參與衛(wèi)生清掃大行動;與民政部門一起慰問孤寡老人、五保戶、軍烈屬;參與辦事處信訪辦公室的義務巡邏等等。使共青團工作服務于社會，扎根于社會。
四、存在主要問題及今后努力方向
三年多來，自己能較好地完成本職工作，也得到了組織和辦事處信訪辦公室機關(guān)的肯定，但工作中存在的問題也不少，離上級的要求和群眾的期望還有差距，反思起來，主要體現(xiàn)在：一是政策理論水平不夠高，運用理論去指導實際工作不夠。學習過程淺嘗輒止，致使自己政治理論水平提高較慢，有時只注重現(xiàn)學現(xiàn)用的內(nèi)容，或忙于工作，保證不了足夠的學習時間;二是思想觀念需要進一步更新，創(chuàng)新意識、思維和辦法還有待提高。
針對這些問題，仍需要努力克服和改進工作，需要進一步地提高本職工作能力和水平。主要從以下幾個方面努力：一是加強學習，提高水平，以適應形勢發(fā)展的要求。二是要改進工作方法，使自己在履行職責中更加全面。三是要進一步理清思路，使工作更有成效。在人員少、工作任務重的情況下，要進一步理清工作思路，突出重點，抓住根本，才能推動全面工作!
街道信訪辦工作總結(jié)篇四
今年以來，在鎮(zhèn)黨委、政府的正確領(lǐng)導下，在主要領(lǐng)導的指導下，信訪辦認真學習貫徹落實國務院新修訂的《信訪條例》以及上級信訪部門的有關(guān)文件精神，從構(gòu)建和諧、穩(wěn)定、平安鴻暢角度出發(fā)，勇于創(chuàng)新，注重信訪工作機制建設，強化信訪工作措施，推行依法信訪，提高工作質(zhì)量，為信訪群眾解決實際問題做了一定工作?，F(xiàn)將上半年來工作完成情況及下半年工作規(guī)劃匯報如下：
一、工作基本情況。
（一）堅持信訪接待大廳值班。今年以來，無論節(jié)假日信訪辦都能嚴格按照早7：30掛牌接待，晚打掃衛(wèi)生，為接待領(lǐng)導、來訪群眾提供干凈、整潔的環(huán)境。同時，在來訪群眾的接待上，協(xié)助接待領(lǐng)導做到“一聽、二記、三問、四看、五分析”。熱情接待、耐心解釋，多渠道疏通，不讓群眾遭受冷落，不讓機關(guān)干部形象受到損害。
（二）信訪訪量。由于鎮(zhèn)主要領(lǐng)導重視和信訪辦協(xié)調(diào)及時，我鎮(zhèn)上半年被上級登記考核，禹州以上越級訪案件2起次4人次，與去年同期同期案件數(shù)下降50%。
（三）信訪案件受理辦結(jié)情況。今年以來，信訪辦共受理上級信訪部門登記交辦信訪案件7例。其中省交辦0例、許昌交辦1例、本市交辦6例。按照上級要求，已經(jīng)圓滿報結(jié)7例，結(jié)案率、滿意率均達到100%。
（四）赴京、省上訪案件甄別工作。依據(jù)省信訪局6種信訪案件不予考核的規(guī)定，想方設法通過各種渠道收集有利證明材料，截止目前，共協(xié)調(diào)甄別消號京訪1例、省訪1例，有效減輕了我鎮(zhèn)信訪工作在全市考核的壓力。
（五）市信訪局值班情況。針對我鎮(zhèn)到本市上訪多發(fā)的特點，按照鎮(zhèn)主要領(lǐng)導要求，堅守市信訪局做好信訪工作。期間，通過和市各接訪領(lǐng)導積極溝通匯報，對信訪人耐心勸返，兩個月來未發(fā)生我鎮(zhèn)上訪登記考核。
（六）堅持信訪隱患排查制度。按照我鎮(zhèn)信訪隱患排查制度，專一印制了信訪隱患排查情況登記表，分發(fā)到每個包村干部手里，堅持每周二、四、日收集梳理，發(fā)現(xiàn)問題及時與包案領(lǐng)導匯報溝通。同時，每逢重大節(jié)日、敏感時期，主動安排對重點人員進行逐一排查，與包案領(lǐng)導通報情況。
二、下半年工作規(guī)劃。
（一）繼續(xù)堅持好每周二、四、日信訪隱患排查制度。
（二）認真抓好初信初訪，盡最大努力將信訪矛盾化解在萌。
芽狀態(tài)?？刂圃郊壴L最有效的辦法是盡可能地把上訪問題解決在發(fā)生地，解決在初始信訪環(huán)節(jié)上，這項工作做得好，就會避免問題擴大、矛盾激化。今后一段時間信訪辦將把提高初信初訪事件的結(jié)案率作為重要環(huán)節(jié)來抓，切實加大初信初訪工作力度，防止因忽視處置而導致越級上訪。
（三）開展重點信訪案件集中處理活動。下半年信訪辦將開展一次“重點信訪案件集中處理活動”，通過在全鎮(zhèn)范圍內(nèi)自下而上的排查，梳理出一批時間長、處理難度大的信訪問題，實行三級包案，落實責任，加強督辦，爭取集中解決一批重點隱患問題。
（四）做好突發(fā)事件的應對工作。
（五）和市信訪局保持密切聯(lián)系，做好信息收集，避免工作被動。
街道信訪辦工作總結(jié)篇五
(一)是文明辦信，熱情接訪。
在辦信接訪過程中，我辦積極開展“假如我是一名信訪人”的活動，進行換位體會，同時在日常工作中積極推行首問負責制、限時辦結(jié)制和責任機制。在接訪過程中，按照“誰主管、誰負責”的信訪原則，我縣進一步建立、完善信訪工作領(lǐng)導責任機制。
一是進一步樹立和強化信訪工作領(lǐng)導責任意識。各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、各部門都把信訪工作列入工作日程，每年作出具體安排；明確各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、部門的主要領(lǐng)導作為本轄區(qū)信訪工作的第一責任人，落實分管領(lǐng)導具體抓，其他領(lǐng)導齊心管。堅持每季度定期聽取信訪工作匯報一次以上，及時研究解決好信訪工作中的重要問題。嚴格實行鄉(xiāng)鎮(zhèn)、部門和單位的信訪工作責任制，按照“誰主管、誰負責”的原則，屬哪個鄉(xiāng)鎮(zhèn)、部門和單位的問題，那個鄉(xiāng)鎮(zhèn)、部門和單位的領(lǐng)導就負責解決。
二是堅持領(lǐng)導閱批重要來信和領(lǐng)導接待群眾來訪日制度。作為本轄區(qū)信訪工作第一責任人的領(lǐng)導，全縣各級領(lǐng)導都認真閱批群眾重要來信，20xx年上半年，縣委、縣政府領(lǐng)導共閱批信訪件件，占初信初訪量的22%。另外，縣領(lǐng)導每月15日都到縣信訪部門接待群眾來訪，鄉(xiāng)鎮(zhèn)黨政領(lǐng)導每月也都能堅持親自接待來訪群眾一次以上。上半年有名縣領(lǐng)導定期、定點、掛牌輪流接待群眾來訪，接待來訪群眾批人次，受理信訪問題件。在接訪過程中，縣領(lǐng)導認真傾聽群眾呼聲，了解社情民意，切實掌握縣內(nèi)的社會動態(tài)，努力為信訪群眾解決實際問題。（此處加一事例）。
三是堅持領(lǐng)導解決信訪熱點難點問題包案制度。各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、各部門對容易引發(fā)群體性信訪事件和影響社會穩(wěn)定的信訪熱點難點問題定期進行認真排查，對排查出來的、影響大局穩(wěn)定的重點問題，經(jīng)匯報后由鄉(xiāng)鎮(zhèn)黨委、政府及縣直單位領(lǐng)導包案處理。對所包案件，領(lǐng)導同志親自組織力量調(diào)查，聽取案件進展情況匯報，督促處理意思的落實。（此處加一事例）。
(二)建立健全信訪問題的排查調(diào)處工作機制。
經(jīng)濟的發(fā)展離不開穩(wěn)定的大局，穩(wěn)定的大局離不開信訪工作。扎實做好信訪工作的關(guān)鍵在于信訪干部努力轉(zhuǎn)變信訪工作作風，增強為群眾服務意識，切實為群眾排憂解難，這是信訪干部學習和實踐“三個代表”重要思想的要求。在工作中，信訪干部認真做到：
一是深入細致，有針對性的做好上訪群眾的思想政治工作。我辦信訪干部在領(lǐng)導班子的帶領(lǐng)下認真研究、探索新形勢、新條件下思想政治工作的新途徑、新方法，從而引導群眾正確理解深化改革的方針、政策，正確認識改革進程中碰到的困難的問題，增強對改革開放和現(xiàn)代化建設的信心，進一步增強對黨委、政府的信任。（此處加一事例）。
二認真樹立公仆意識，樹立信訪部門的良好的窗口形象。信訪部門是代表黨委和政府開展工作的，信訪干部在工作中認真增強服務意識，改進工作方式。改變“一杯茶一枝煙，兩張報紙過一天”的消極心態(tài)，積極、主動、熱情地接待群眾，耐心聽取意見，誠心誠意幫助群眾排憂解難，不讓群眾的信訪問題轉(zhuǎn)來轉(zhuǎn)去，久拖不決，損害黨和政府的光輝形象。
三是把工作出發(fā)點和落腳點放在為群眾解決實際問題上。江澤民同志指出：“只有把關(guān)心群眾、服務群眾的工作切實做好了，我們才能始終保持與人民群眾的血肉聯(lián)系，才能無往而不勝”。對群眾反映的問題，應該解決而又能夠解決的，抓緊解決；對一時難以解決的，將困難和情況對群眾講清楚，同時積極創(chuàng)造條件，幫助解決。
四是與各鄉(xiāng)鎮(zhèn)各部門主要領(lǐng)導做好交流。主要領(lǐng)導不但親自閱批群眾的來信、過問重要來訪，還帶頭深入實際，深入群眾，通過“下訪”為群眾排憂解難，讓群眾感受到黨和政府的關(guān)懷和溫暖。
(三)突出重點，努力做好集體上訪和各種突發(fā)性事件的控制和化解工作。
一是積極開展排查調(diào)處工作。我辦進一步健全熱點問題排查、調(diào)處機制，定期分析排查各種潛在的不安定因素，深入調(diào)查研究，妥善解決人民群眾反映的熱點難點問題，對可能引發(fā)集體上訪的問題，有針對性地采取有效措施，將工作前移，把信訪苗頭化解在萌芽狀態(tài)。每個月初，都召開本辦工作會議，把近期的不穩(wěn)定因素進行排查并作出處置預案后向縣領(lǐng)導匯報。（此處用一事例）。
二是對已發(fā)生的集體訪，信訪部門和有關(guān)職能部門認真接待、耐心疏導，避免激化矛盾，盡量做到把上訪群眾穩(wěn)定在當?shù)?，把問題解決在基層。有關(guān)的鄉(xiāng)鎮(zhèn)、單位也能及時趕到.現(xiàn)場開展工作，協(xié)助接訪，負責將上訪人員領(lǐng)回當?shù)?，并采取有力措施避免發(fā)生重復越級集體上訪。（此處用一事例）。
三是認真對待群眾集體上訪的反映。對群眾集體上訪反映的問題，應充分考慮群眾信訪要求的合理性，應該解決又能夠解決的一定要及時妥善解決；對要求合理但處理起來有一定難度的要積極創(chuàng)造條件盡快解決，堅決杜絕“久拖不辦、辦而不結(jié)、小事拖大、大事拖炸”的情形發(fā)生；對一些確實不合理、沒有政策依據(jù)的過高要求，由有關(guān)部門要做好明確答復，并負責做好耐心細致的解釋工作，爭取得到群眾的理解；對涉及多個部門的信訪事項，各有關(guān)單位要積極主動、相互協(xié)調(diào)做好工作，防止出現(xiàn)推諉塞責調(diào)。四是要加大依法規(guī)范信訪秩序的力度，對信訪活動中的無序和過激的行為要依法堅決制止和糾正，防止異常事故的發(fā)生。對有理無序的集體訪，要先變無序為有序，然后再幫助解決實際問題；對既無道理又行為極端的集體訪，要依法進行嚴肅的批評教育，并特別注意幕后策劃者和現(xiàn)場煽動者，采取孤立個別，爭取多數(shù)來引導來訪群眾依法、逐級、有序的上訪。在接訪過程中，沒發(fā)現(xiàn)信訪干部出現(xiàn)亂表態(tài)、亂開口子情況。
(四)認真做好重要信訪案件的查辦督辦工作。
全縣各級信訪部門一直把查辦、督辦重要信訪案件當作開展機關(guān)效能建設、實踐“三個代表”重要思想、轉(zhuǎn)變工作作風、為群眾排憂解難的頭等大事來抓。今年以來，各級信訪干部變?nèi)罕娚显L為干部主動下訪，深入基層解決群眾反映強烈的信訪熱點難點問題，許多信訪問題在萌芽狀態(tài)就得到較好地解決。（此處用一事例）。
(五)切實開展機關(guān)效能建設，為加快城際型經(jīng)濟強縣建設步伐做好有力保證。
按照縣委、縣政府的統(tǒng)一部署和安排，縣信訪辦從20xx年3月開始開展機關(guān)效能建設，并及時召開了全體工作人員的動員會，認真學習貫徹全縣機關(guān)效能建設會議精神，全面提高思想認識。通過學習討論，把全體工作人員對開展機關(guān)效能建設的認識統(tǒng)一到縣委、縣政府的決策上來，統(tǒng)一到貫徹落實“三個代表”重要思想的實際行動上來。同時，結(jié)合本單位的實際情況，全面貫徹落實機關(guān)效能建設工作的各項主要任務，制定切實可行的實施，通過查擺問題，有針對性的開展整改活動。通過開展機關(guān)效能建設，有力的促進群眾反映的熱點、難點問題的解決，努力為人民排憂解難，做到“件件有回音、事事有著落”，取得了實實在在的成效。
三、存在的問題和不足。
一是工作開展不平衡。個別鄉(xiāng)鎮(zhèn)和部門對信訪工作的重要性認識仍不夠到位，在工作被動應付，對上級或縣領(lǐng)導交辦的信訪案件不重視查辦、督辦，超期不報結(jié)果，致使群眾重復上訪，并揚言越級上訪，矛盾激化。
二是深入學習貫徹《中共中央國務院關(guān)于進一步加強新時期信訪工作的意見》的力度不夠大。致使在研究新情況、解決新問題，總結(jié)新思路、新舉措、新經(jīng)驗，把握新趨勢，探索信訪工作新規(guī)律上沒能取得足夠成效。
三是由于我縣經(jīng)濟以展水平不高，財政支持能力有限及體制改革的原因，一些長期困擾的問題仍未能得到徹底的解決。如部分企業(yè)下崗人員的生活費和安置問題、兩會一部的兌付、機構(gòu)改革的分流人員安置等。上述問題的出現(xiàn)，在一定程度上影響了我縣信訪工作的順利開展，必須認真研究，加以解決。
四是部分群眾依法信訪、依法維權(quán)的法制觀念還比較淡薄，有些問題經(jīng)有關(guān)部門進行了解決處理，仍有群眾不理解，但不是通過法律渠道進行維權(quán)，而是動不動就以集體上訪來向政府施壓，導致我縣群眾集體上訪和越級上訪仍時有發(fā)生。
五是信訪動態(tài)和信訪信息的報送工作力度不強。上半年向自治區(qū)、崇左市報送信訪信息量不足。
街道信訪辦工作總結(jié)篇六
20xx年，珠街街道信訪辦在區(qū)信訪局的大力幫助指導下、在街道黨工委、辦事處的高度重視和領(lǐng)導下、在相關(guān)業(yè)務部門的支持配合下，珠街街道信訪辦進一步加強自身的政治素質(zhì)、業(yè)務素質(zhì);緊緊圍繞黨工委、辦事處的中心工作，積極主動開展重點、熱點、難點問題，隱患苗頭的摸底排查工作，采取有力措施，狠抓落實，確保社會和諧穩(wěn)定,現(xiàn)將20xx年的工作總結(jié)如下：
信訪安全穩(wěn)定工作，珠街黨工委、辦事處高度重視信訪穩(wěn)定工作，全力以赴抓好發(fā)展穩(wěn)定的各項工作。
(一)健全機構(gòu)。成立了由黨政主要領(lǐng)導任組長，分管領(lǐng)導任副組長，各村(社)及相關(guān)單位負責人為成員的信訪維穩(wěn)工作領(lǐng)導小組，下設維穩(wěn)、勸返工作小組，實行班子領(lǐng)導分片包干責任制，書記、主任對全街道負責，掛片領(lǐng)導對片區(qū)負責，掛鉤干部對掛鉤村委會負責，村(社)委會書記、主任對本村負責，分管領(lǐng)導對分管范圍內(nèi)的工作負責，街道各部門負責人對本部門負責。將信訪安全穩(wěn)定責任層層分解落實到村(居)委會、有關(guān)站所、村民小組、企業(yè)及個人，形成“橫向到邊、縱向到底”的網(wǎng)絡化責任體系。
(二)明確職責。逐級明確責任分工，使鄉(xiāng)村各級領(lǐng)導責任、部門的監(jiān)管責任、村委會的屬地管理責任、企業(yè)的主體責任聯(lián)為一體。
(三)強化宣傳。一是召開街道、村信訪穩(wěn)定工作會議20余次、貫徹學習上級有關(guān)文件和會議精神，全街道上下形成“抓發(fā)展、保安全、促穩(wěn)定”的共識。二是舉辦學習法律法規(guī)、信訪條例培訓班12期、1000余人，增強了全民依法訪的法律意識。三是開展法律法規(guī)、信訪條例宣傳活動，使全民學法、懂法，提高廣大群眾的自我保護意識。
(四)嚴肅紀律。一是嚴格值班制度，嚴格落實領(lǐng)導帶班制，街道黨工委、辦事處明確每天有一名主要領(lǐng)導帶班，兩名工作人員值班，加強值班管理。二是嚴禁脫崗，要求街道股所級以上領(lǐng)導、掛點干部、機關(guān)干部必須嚴守工作紀律，不得擅離職守，確保24小時通訊暢通。三是各村(社)委會、街道各部門干部原則上“兩會”、“國慶”期間不得外出。四是各村委會、各部門未建立“評估預警”機制的重大項目建設及組織大型集體活動的一律停止。五是要求各村委會、各部門發(fā)生的事件、事故、隱患、信息和情況及時向街道黨工委、辦事處領(lǐng)導報告。
20xx年熱點難點排查16次、共發(fā)現(xiàn)熱點問題14余起，其中有6起要求解決宅基地建房、4起新農(nóng)村建設矛盾糾紛、1起人居環(huán)境提升工程。以上熱點問題及隱患苗頭，均在區(qū)、街道領(lǐng)導和有關(guān)部門的積極指導、參與下，信訪辦積極主動地收集情報信息，積極主動地向街道黨工委、街道匯報，積極主動地參與解決，將大量的熱點問題解決在萌芽狀態(tài)20xx年未發(fā)生越級上訪事件。
總之,目前,少數(shù)上訪件因政策條件和我們解決權(quán)限的原因,還沒能及時調(diào)處化解外,其余的基本上得到了妥善的調(diào)處。
(一)爭取領(lǐng)導支持,把握工作的主動性。
針對全街道信訪熱點、難點及可能出現(xiàn)的問題，認真開展隱患排查，并及時地向主要領(lǐng)導及分管領(lǐng)導進行匯報，積極爭取領(lǐng)導支持和幫助,街道黨政主要領(lǐng)導給予了信訪工作高度重視,在掛鉤領(lǐng)導中實行了包保責任制,對歷史遺留問題和重大事件主要領(lǐng)導都親自解決落實,街道信訪辦同時也主動及時聯(lián)系相關(guān)部門和人員在第一時間內(nèi)進行調(diào)處。
(二)注重實效，努力提高信訪工作效率。
我們信訪工作面對的上訪人員絕大部分是農(nóng)民，可以說他們是社會群體中法律意識相對淡薄的群體，也是最需要受到保護的弱勢群體，這就決定了我們的工作既要“細”又要“實”，我們自己要了解上訪事件的最基本情況，要做到事實清楚、法理明確，對廣大農(nóng)民群眾又要“說清楚”，讓他們感到這樣做是有道理的也是有依據(jù)的。
凡是反映到我們這里的問題，根據(jù)法律法規(guī)等規(guī)定認真核實，能當面答復的問題，當面解決;對比較復雜的一時解決不了的問題或者一些重要的需要及時處理的問題以及有些涉及幾個部門工作范圍的，我們及時向有關(guān)領(lǐng)導匯報，并提出解決問題的意見和建議，以便我們或者聯(lián)合其他部門盡快解決處理，不屬于我們工作范圍內(nèi)的，會告知上訪者應該到哪里尋求幫助。我們首先給上訪人做好思想工作,講明政策,并明確告知在政策不允許的情況,不能有過高和無理的要求。
(一)、文化教育水平低，影響了社會穩(wěn)定。如他們的政策意識、法制意識淡薄、觀念落后，只顧眼前、不著長遠、盲目隨從，導致一些惠及百姓長遠利益的決策事項得不到他們的理解和支持，造成部分干群關(guān)系緊張。
(二)、復訪比例高。有的信訪對象對問題處理期望值過高，甚至有過分要求，如果沒有達到自己的愿望，就認為處理不合理，便組織群體性上訪或越級上訪，給政府施加壓力;加之我鄉(xiāng)離xx市中心城區(qū)近,有的信訪對象錯誤地認為上訪次數(shù)越多、級別越高，問題就解決得越快、解決得越好，往往就同一問題多次向鄉(xiāng)黨委、政府反映，不論問題大小，動輒重復越級上訪。有的片面的認為信訪“包治百病”，只有通過上訪才能解決問題，于是當他們在生產(chǎn)生活中遇到困難時，便走上了上訪之路。
(三)、調(diào)處難度大。經(jīng)過歷屆黨委政府努力，一些易于解決的問題已基本解決，現(xiàn)在遺留下來的大都是一些老大難問題。有些信訪問題本身情況比較復雜，加之時間跨度長，給調(diào)解處理增加了難度，很難使雙方或來訪者滿意。
(一)加大“兩個規(guī)范”的工作力度。
一是要規(guī)范各級干部的行為，要從源頭上減少矛盾的發(fā)生，對在信訪工作中因承辦部門的管理人員不負責任的言行，導致矛盾激化，造成群體越級上訪，后果嚴重的要逐級追究責任。二是要強化村民自治。在黨總支的領(lǐng)導監(jiān)督下，充分發(fā)揮村民自治的作用，讓群眾的事群眾說了算，百姓的事百姓辦，減少干群矛盾，促進干群關(guān)系和諧。同時要加強對上訪群眾的宣傳教育通過多種宣傳途徑，教育群眾按照《信訪條例》的規(guī)定，依法逐級有序上訪，不能動輒越級上訪、集體上訪。
(二)加大調(diào)處力度。
本著以人為本的理念，按照“屬地管理”的原則，帶著感情、帶著責任，認真做好一級處理、兩次復查或一次聽證工作，對疑難重點信訪案件，建立集體會診制度，屬責任單位作出承諾的，要堅決落實到位，確保息訴息訪。
(三)注重穩(wěn)控轉(zhuǎn)化。
一方面認真解決信訪人的合理訴求，把黨和政府的關(guān)懷、溫暖落到實處，定人定責做好穩(wěn)控轉(zhuǎn)化工作;另一方面，在各村綜治力量在整合的基礎上實行整體聯(lián)動，教育打擊并重，對無理取鬧的信訪人，落實人員對其進行法制教育，對已信訪終結(jié)而繼續(xù)纏訪、鬧訪、要依法打擊。
(四)做好敏感時期的穩(wěn)定工作。
對于下步工作，特別是重大節(jié)慶期間，對有穩(wěn)定隱患村(社)委會要結(jié)合實地情況早排查、早部署、早安排，一是對有可能引發(fā)集體訪和上訪老戶為排查重點，并指定責任人落實監(jiān)控措施，確保敏感時期不出問題。二是對有可能發(fā)生的影響穩(wěn)定的事件，做到心中有數(shù)，并制定出工作預案，村主要領(lǐng)導作為責任人要隨時準備妥善處置有可能發(fā)生的突發(fā)事件。三是要做好穩(wěn)定信息上報工作，對出現(xiàn)的各種不穩(wěn)定情況，要及時報信訪辦。
20xx年，接訪科共接待來訪群眾798批次3619人次，同比下降27%，28%，共轉(zhuǎn)交辦各類信訪件383件，已辦結(jié)90%，辦理“三初”信訪件4件。
(一)積極強化信訪秩序。
一是夯實制度基礎，著力規(guī)范信訪秩序。年初，我辦制定了《接訪工作制度》，將來訪群眾接待過程規(guī)范化，讓接訪工作有章可尋。二是加強協(xié)作，強化引導員職責。每逢周三或集體訪時，科室同志配合引導員積極維護現(xiàn)場，指導來訪群眾填表并到指定地點等待接訪。
三是加大宣傳引導，將“初訪優(yōu)先，重訪順延”的機制常態(tài)化。在日常工作中按照“初訪優(yōu)先，重訪順延”的原則，將初訪和重訪分別編號，優(yōu)先接待“初訪”群眾，盡力提高接訪效率，推動來訪群眾的事要解決。四是積極參加勸返接返工作。
(二)深入推進逐級走訪。
一是繼續(xù)推行村(社區(qū))、鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街道)xx縣小三級逐級走訪，強化了基層信訪機構(gòu)的職責。二是認真學習，廣泛宣傳。國家信訪局《關(guān)于進一步規(guī)范信訪事項受理辦理程序引導來訪人依法逐級走訪的辦法》出臺后，結(jié)合我縣實際制發(fā)了《xx縣進一步規(guī)范依法逐級走訪辦法》。
8月30日，對全縣信訪系統(tǒng)的工作人員進行了培訓，有力地推動了逐級走訪工作在全縣落地生根。三是圓滿完成渝東北片區(qū)逐級走訪“示范點”片會的籌備工作。10月20日，片會在我縣成功召開，會后，市信訪辦領(lǐng)導、11個兄弟區(qū)縣給予了高度的評價。一年來，通過逐級走訪的信訪量占總量的20%，同比上升80%。
(三)規(guī)范受理辦理程序。
一是從實際出發(fā)制發(fā)了《關(guān)于進一步規(guī)范信訪事項受理辦理程序》的通知，要求各鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街道)、部門對每件信訪事項做到去向告知、受理告知、處理告知和延期告知。信訪事項的受理辦理過程均向信訪人出具書面告知書，信訪人和承辦單位部門各執(zhí)一份，讓信訪人在最短的時間內(nèi)，知曉自己的信訪訴求是否被受理、由哪個部門辦理、何時能辦結(jié)。
二是將全國信訪信息系統(tǒng)開通到全縣33個縣級重點部門。三是及時將信訪事項信息及受理辦理環(huán)節(jié)各書面文書統(tǒng)一錄入全國信訪信息系統(tǒng)，做到來訪必登、數(shù)據(jù)完整、信息共享，從而從源頭上減少越級走訪量。
(四)努力提高服務意識。
一是通過黨的群眾教育實踐活動，科室工作人員服務意識得到大大提升。在日常接訪工作中，科室全體同志時刻保持高度的熱情，盡力為群眾排憂解難。如：粼江豪庭旁邊的聯(lián)建房底樓住戶反映化糞池壞了，臭氣熏天，無法生活，我們立即協(xié)調(diào)所在的社區(qū)和街道，及時進行了處理。
二是捕捉信息，加強預防，著重從源頭上控制越級上訪。三是為基層信訪機構(gòu)提供業(yè)務指導。如前段時間，平安鎮(zhèn)的回復沒通過系統(tǒng)，經(jīng)了解是因他們的系統(tǒng)打不開，科室負責網(wǎng)絡的同志立馬到現(xiàn)場查找原因，并及時進行了處理。
1、“三初”信訪滿意度評價工作滯后。截至目前，共收到4件“三初”滿意度評價件，其中有三件的信訪人因在外省，只通過電話聯(lián)系幾次后無果就放棄了，沒更多的去找渠道，想辦法，致使沒有一件開評。
2、工作缺乏精細化。如針對鄉(xiāng)鎮(zhèn)或部門的回復沒有仔細閱讀，沒有對質(zhì)量上加以把關(guān)，致使各鄉(xiāng)鎮(zhèn)部門的回復質(zhì)量差次不齊。
(一)鞏固依法逐級走訪成果。一是加大對鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街道)、部門業(yè)務培訓和指導，主要針對逐級走訪和全國信訪信息系統(tǒng)精細化的錄入及要求;二是加大宣傳力度，發(fā)放逐級走訪便民卡并通過媒體宣傳報道。
(二)著重“三初”信訪滿意度評價工作。吸取教訓，知恥而后勇，迎頭趕上，找準“三初”信訪件滿意度評價工作突破口，力爭明年全面開評。
(三)夯實日常基礎工作。一是完善臺賬，規(guī)范錄入。二是加大督促力度，對超期件、回復質(zhì)量不高的鄉(xiāng)鎮(zhèn)、部門加強業(yè)務指導，定期實行通報。三是做好敏感信息的收集。對突出信訪件以專報上報主要領(lǐng)導。
在區(qū)委、區(qū)政府的正確領(lǐng)導和上級信訪部門的大力支持及各部門密切協(xié)作下，我辦信訪工作堅持以“三個代表”重要思想為指導，致力于降低越級上訪，降低重復信訪，控制集體上訪，穩(wěn)定信訪老戶，為進一步加快經(jīng)濟發(fā)展創(chuàng)造了一個安定祥和的社會環(huán)境。我們的做法是：
為進一步加強基層信訪工作，辦事處成立了信訪工作領(lǐng)導小組，并由紀委書記xxx兼任信訪辦公室主任，村、社區(qū)配備了專職信訪員，形成了一個縱向到底、橫向到邊的信訪網(wǎng)絡，做到層層有人接待來訪群眾，級級有人辦理來放反映的問題。辦事處黨政一把手為信訪工作第一責任人，并明確了黨委副書記唐定國分管信訪工作，使信訪信息工作層層有人負責，對可能發(fā)生的集體訪苗頭做到發(fā)現(xiàn)得早、控制得住、處理得好。為了增強信訪工作人員思想覺悟和業(yè)務素質(zhì)，提高信訪工作隊伍整體素質(zhì)，我辦堅持每周五組織舉辦一次政治學習，同時根據(jù)每周案件的性質(zhì)，安排學習所涉及到的法律法規(guī)。
我辦堅持“分級負責、歸口辦理”和“誰主管、誰負責、誰分管、水協(xié)調(diào)”的原則，結(jié)合我辦實際制定了《領(lǐng)導接待日制度》和《領(lǐng)導接待日接待工作安排表》，建立健全了《來訪人員群眾須知》，《信訪工人員職責》等信訪工作各項制度，切實把信訪工作目標落到實處，使我辦的信訪工作基本做到了有規(guī)可依，推動了信訪工作的開展，增強了工作可操作性，提高了信訪工作整體水平。自年初以來，我辦先后深入基層了解群眾關(guān)心的熱點、難點問題，派查、摸底，提前介入，超前處理，做社會調(diào)研31次，走訪群眾158人次，召集各類協(xié)調(diào)會6次，形成領(lǐng)導高度重視、信訪辦具體負責，各方密切配合的有效機制。
我辦始終把遏止集體訪與重復訪作為信訪工作的重點來抓，對全辦重復上訪案件進行了全面排查摸底，在具體實施過程中，嚴格按照“分級負責、歸口辦理”和“屬地管理”的原則，有效緩解各種矛盾，把重復上訪的群眾穩(wěn)定在當?shù)?，穩(wěn)定在基層，把問題解決在當?shù)兀鉀Q在基層。通過采取及時預防，提前介入，變被動受訪為主動下訪，變行政治訪為依法治訪，變單一治訪為綜合治訪等有效措施，嚴格把握政策界限，保持政策和工作的統(tǒng)一性、連續(xù)性、防止誘發(fā)新的矛盾和問題;對專項治理工作進行統(tǒng)籌安排，周密部署，積極深入探索建立和完善上訪問題的經(jīng)常性工作機制，確保專項治理工作的順利進行，使重復上訪事件得到了有效的遏止，避免了事態(tài)的進一步擴大和不良影響的發(fā)生。
繼續(xù)落實信訪工作領(lǐng)導責任制和責任追究制，努力形成領(lǐng)導重視信訪工作的新局面，要繼續(xù)堅持黨政領(lǐng)導一把手親自抓、負總責的領(lǐng)導責任制，定期向區(qū)委主管領(lǐng)導匯報信訪工作，指導基層信訪工作的開展，研究解決群眾反映的人點難點問題的有效途徑。健全各級信訪工作領(lǐng)導小組，鞏固各部門各單位各負其責、齊抓共管的信訪工作格局，認真落實責任追究制度。
2、貫徹條例，依法行政。
要進一步加大《信訪條例》的貫徹實施力度，加強對專項信訪干部的法制教育，不斷強化法制觀念和依法辦事意識，切實提高依法行政和依法處理信訪問題的綜合素質(zhì)和業(yè)務水平，依法應到和規(guī)范群眾的信訪行為，教育和疏導其依法逐級有序信訪，積極引導通過司法途徑和法律程序解決。
3、要完備調(diào)處預案。
堅持“誰主管，誰負責”“分級負責、歸口辦理”和“屬地管理”的信訪工作原則，做到發(fā)現(xiàn)有重大信訪苗頭和突發(fā)性事件征兆時，要及時報告，啟動調(diào)出預案，果斷處理。把涉訟信訪問題向司法渠道分流，形成人民群眾有求必應、有應必為、有為必著的“呼有所應、困有所幫”的良好局面。
街道信訪辦工作總結(jié)篇七
今年以來，龍慶鄉(xiāng)信訪辦認真貫徹落實上級關(guān)于進一步加強信訪工作，確保社會穩(wěn)定的一系列通知精神，從狠抓信訪工作機制入手，加強對信訪工作督辦力度，取得了明顯的成效。上半年共接待群眾來信來訪165人/次，處理信訪案件9起，結(jié)案率達到80﹪，另外20﹪是涉及“866”工程資金上訪案件，該案件正在調(diào)查落實中。上半年全鄉(xiāng)未發(fā)生重大集體上訪或到省市越級上訪案件，維護了地方社會的穩(wěn)定。
鄉(xiāng)黨委政府抓住鄉(xiāng)村兩級信訪工作責任這一關(guān)鍵，層層落實責任制。首先，鄉(xiāng)黨委政府成立了信訪工作領(lǐng)導小組，由鄉(xiāng)黨委書記為組長，由鄉(xiāng)長、鄉(xiāng)紀委書記為副組長，相應聯(lián)村領(lǐng)導具體負責信訪工作，把信訪工作擺到重要的議事日程，定期調(diào)研解決重大信訪案件，對各村實行村支書負責制，明確責任，此外，把信訪工作納入村級工作百分考核內(nèi)容，按指標完成，制度落實情況進行年終考核，對完不成任務的實行評先一票否決，充分調(diào)動各村信訪工作的積極性。其次，實行鄉(xiāng)班子成員每周四信訪接待日制。鄉(xiāng)黨委政府根據(jù)信訪工作突發(fā)性的特點，對鄉(xiāng)領(lǐng)導班子成員實行了輪班值勤，發(fā)現(xiàn)群眾上訪及時處理，決不拖延，對一時難以解決的問題，也給上訪群眾一個明確的答復，限期解決，避免了矛盾的激化。最后，進一步明確了鄉(xiāng)主管部門、各村負責人崗位責任，時限要求及責任追究。對處置不力，造成到中央、省、市越級上訪的責任人給予相應黨政紀處分。今年上半年以來，全鄉(xiāng)共處理接待群眾來信來訪165人/次，未發(fā)生越級訪現(xiàn)象。
為使信訪工作納入制度化、法制化的軌道，我鄉(xiāng)在信訪工作制度的建立方面下了狠大功夫。進一步建立和完善了信訪接待日制，信訪工作聯(lián)絡制，信訪崗位責任追究制，下訪工作日制，矛盾糾紛排查制等五項信訪工作制，對重點案件實行分管領(lǐng)導包案到底，各部門協(xié)調(diào)聯(lián)動的工作機制，使信訪處理工作開展的更順利，更及時。此外，加強信訪檔案的管理，對信訪案件及時登記，并對處理過程和結(jié)果進行記載，為以后的工作留下珍貴的資料。在硬件建設方面，我們專門設立信訪接待室，做到了辦公地點、人員、設備三到位，對各項工作制度全部上墻，使這項工作更加規(guī)范化。
為切實做好信訪隱患排查工作，做到信訪矛盾不出村、不出鄉(xiāng)，我鄉(xiāng)在鄉(xiāng)村兩級組織設立鄉(xiāng)專職信訪員和村級聯(lián)絡員，建立起了上下貫通，左右銜接的排查網(wǎng)絡。鄉(xiāng)專職信訪員由富有農(nóng)村工作經(jīng)驗的同志擔任，村級聯(lián)絡員由村治保主任或村干部擔任，鄉(xiāng)信訪辦定期聽取村級聯(lián)絡員的匯報，對排查出的信訪隱患，及時組織人力進行處理，確保了矛盾不被激化。
第一，鄉(xiāng)主要領(lǐng)導包案，對一些重點疑難案件，由鄉(xiāng)黨委書記或鄉(xiāng)長親自包案，親自接訪，親自調(diào)度，拍板定案，促使老大難問題及時得到化解。
第二，派駐工作組，對一些涉及多個部門的上訪案件或是群眾矛盾比較尖銳的案件，鄉(xiāng)信訪辦就抽調(diào)各有關(guān)部門精干得力人員組成工作組具體調(diào)查解決。一方面顯示政府的重視程度，平息群眾情緒，另一方面便于在較短的時間，查清事實給群眾一個明白。今年以來，共派駐工作組進村調(diào)查4次，使問題得到較好的解決。
第三，強化調(diào)度和督導。為確保將解決處理信訪問題的意見落到實處。從根本上減少群眾的重復上訪。我鄉(xiāng)加大對信訪工作督導力度，鄉(xiāng)每周召開一次信訪工作例會，由分管信訪的紀委書記匯報一個周來的的信訪苗頭及信訪案件處理情況，對重點案件，集體協(xié)商，加大工作力度，確保案件的及時解決。
對當前的信訪形勢，從總體來看不容樂觀，主要原因是：去年村委會換屆以來，許多村委會班子被調(diào)整，隱藏多年的一些矛盾有新抬頭，在個別落后村變得更加突出，主要是“866”工程資金問題和村財務問題。另外就是涉及林改、承包地糾紛、征地面積不實等問題較突出。主要表現(xiàn)是：一、信訪總量持續(xù)上升，已對社會穩(wěn)定構(gòu)成影響，據(jù)統(tǒng)計今年上半年我鄉(xiāng)群眾上訪率比去年同期上升10﹪。二、集體訪明顯增加，且規(guī)模逐步擴大。給政府的日常工作造成一定影響，如我鄉(xiāng)木衣村因“866”工程資金問題到鄉(xiāng)政府集體訪一事。三、反映村干部廉潔方面的案件占很大比例。但大多數(shù)是無中生有，想借機整垮班子以達到個人目的。
對此，我們認為針對這種形勢，一方面必須切實加強對信訪工作的領(lǐng)導，加大工作力度；另一方面，通過健全機制，落實責任，進一步加強基層組織建設，把信訪工作解決在基層，解決在萌芽狀態(tài)，確保社會穩(wěn)定。
街道信訪辦工作總結(jié)篇八
一年來，我進一步學習了鄧小平理論、“三個代表”重要思想和科學發(fā)展觀;學習了黨的十七屆四中、五中全會精神;學習了國家的法律法規(guī)和黨的各項方針、政策;學習了科學文化知識和工作業(yè)務知識。通過理論學習，使我的自身綜合素質(zhì)和工作業(yè)務水平得到了進一步提高。
20xx年，我一方面不斷學習國家法律法規(guī)、政策和業(yè)務理論知識，另一方面還把所學的理論全部用于工作實際中，兢兢業(yè)業(yè)地搞好自己的本職業(yè)務工作，努力完成了各項工作任務：
(一)食品藥品安全工作。
20xx年度，我按照縣政府食品安全工作目標考核責任書和藥品監(jiān)管委托執(zhí)法協(xié)議的要求，認真履行職責，切實搞好全鎮(zhèn)轄區(qū)內(nèi)食品藥品安全工作，使我鎮(zhèn)未發(fā)生一例食品藥品安全事故，確保了全鎮(zhèn)人民群眾的飲食用藥安全，為平安榮昌、平安清江建設做出了積極的貢獻。主要工作：
二是全面落實農(nóng)村加宴申報管理制度，全年共申報管理農(nóng)村加宴152戶次;。
三是認真開展了學校集體食堂食品衛(wèi)生清理整頓工作;。
四是按照要求積極認真辦理了餐飲服務許可證1戶;。
五是積極與鎮(zhèn)有關(guān)部門配合，利用全國法制宣傳日、綜治宣傳月、食品安全宣傳周活動等開展《食品安全法》、《食品安全法實施條例》、食品藥品安全知識和宣傳咨詢服務活動，全年共6次;六是加大了對游醫(yī)和保健食品宣傳活動的打擊力度;七是對各村衛(wèi)生室藥品安全工作進行檢查和督促共16家次;八是對全鎮(zhèn)5家藥品經(jīng)營店、2家個體診所、10個村衛(wèi)生室等進行建檔管理;九是加強了對全鎮(zhèn)食品藥品安全協(xié)管員和農(nóng)村廚師、餐飲服務行業(yè)從業(yè)人員的培訓。
20xx年xx月，鎮(zhèn)黨委政府安排我到綜治信訪辦工作。因工作需要，xx月份本辦公室王善超同志被借用到縣環(huán)保局工作，因此，我一人肩挑二人的工作，將信訪、法建、食品藥品安全工作擔子全部一個人扛下。但是，我不怕苦，不怕累，對工作高度負責、兢兢業(yè)業(yè)，認真抓好各項工作：
一是信訪穩(wěn)定工作，我刻苦學習信訪條例、學習業(yè)務知識;。
二是走村入戶，調(diào)查處理每一件群眾上訪、信訪問題，全年共處理2件;。
三是及時辦理并完善全國信訪信息網(wǎng)絡工作;。
四是按時保質(zhì)保量完成并上報了信訪穩(wěn)定工作的各類報表、總結(jié)、信息等材料;。
五是及時認真處理信訪穩(wěn)定各項日常工作;。
六是認真開展了干部大下訪活動，制定方案、措施;七是及時準確報送大下訪各類、各次、各階段資料、報表、簡報等;八是認真清理收集信訪穩(wěn)定工作資料，準確歸類，裝訂成冊等。
二是深入開展了法律八進活動;。
四是堅持每月辦理法制宣傳專欄，全年共辦理12期;。
五是及時認真報送法制宣傳月報表;。
六是按時上報并完成法制工作簡報7期;。
七是認真開展社區(qū)矯正工作;。
八是認真制定法制工作計劃、年度進行等。
一年來，我自覺遵守機關(guān)的各項規(guī)章制度：嚴格執(zhí)行值班制度、上下班制度、學習制度、請假制度等，全年從未遲到、早退、曠工。周一至周五的工作日，我每天中午從來沒有休息過，午飯后就繼續(xù)上班，有時雙休日也照常加班，但本人卻沒有半句怨言。金無足赤，人無完人，由于我是一個口快心直之人，希望同志們多原諒和理解。
街道信訪辦工作總結(jié)篇九
20xx年以來，開發(fā)區(qū)信訪局認真貫徹落實《信訪條例》等一系列文件精神，以深入學習實踐科學發(fā)展觀，打造“國家級開發(fā)區(qū)”、構(gòu)建“和諧開發(fā)區(qū)”為目標，建立“暢通、有序、務實、高效”的工作機制為主要任務，奮發(fā)圖強，銳意進取，扎實工作，全區(qū)全年沒有發(fā)生惡性、群體性越級上訪事件，上訪形勢明顯好轉(zhuǎn)，為全區(qū)開發(fā)建設、改革、發(fā)展和穩(wěn)定作出了較大的貢獻,以下是本年度信訪工作總結(jié)匯報：
(一)到區(qū)上訪情況。
今年1-12月份，我區(qū)共接待群眾221批587人次，同比批次下降32.83%、人次下降27.35%，其中初訪57批173人次，同比批次上升14%、人次上升20.98%，重復訪163批411人次，同比批次下降41.58%、人次下降35.58%，集體訪21批286人次，同比批次下降47.83%，人次下降31.08%。
(二)市級領(lǐng)導交辦案件情況。
1-12月份我區(qū)共收到市級領(lǐng)導交辦案件13起，辦結(jié)率100%。
(一)加大領(lǐng)導力度，強化組織保障。
為加強對信訪維穩(wěn)工作的領(lǐng)導，整合力量，提高效率，區(qū)黨委明確了兩個辦事處分管維穩(wěn)、綜治的領(lǐng)導兼管信訪工作。全區(qū)上下形成了信訪、維穩(wěn)、綜治“三位一體”的領(lǐng)導格局。二是強化領(lǐng)導責任。全區(qū)信訪維穩(wěn)工作始終堅持“屬地管理”和“誰主管，誰負責”的原則，同時進一步明確了信訪維穩(wěn)工作實行“部門一把手”和“書記”負責制，對本部門本轄區(qū)的信訪維穩(wěn)工作負總責。在年初的經(jīng)濟工作會上，由各部門“一把手”、各辦事處黨委書記向區(qū)黨委簽訂并遞交責任狀，各村(社區(qū))黨支部書記向辦事處黨委簽訂并遞交責任狀。形成了一級抓一級，層層抓落實的工作格局。三是強化領(lǐng)導包案。為明確責任，并堅持把領(lǐng)導包案作為化解信訪問題的重要手段來抓。今年，我們下發(fā)了《婁底經(jīng)濟開發(fā)區(qū)領(lǐng)導干部接訪工作規(guī)則》。按照市委的要求，明確了市級領(lǐng)導交辦的案件由管委會領(lǐng)導包案負責，委領(lǐng)導接訪交辦的案件由部門、單位“一把手”包案負責。
(二)強化各項措施，確保社會穩(wěn)定。
一是加大排查力度，確保節(jié)會穩(wěn)定。我區(qū)黨委書記謝志雄多次主持召開黨委辦公會議，針對今年的重大節(jié)會，要求全區(qū)各級各單位進一步統(tǒng)一思想，分析形勢，加大排查，調(diào)度情況，專題部署，并對重點、難點、熱點突出信訪問題及不穩(wěn)定因素提出了明確意見和要求，嚴格落實信訪工作“一把手負責制”，狠抓各項措施的落實。分管信訪的副調(diào)研員曾令棟多次召開信訪維穩(wěn)工作專題會議，安排全區(qū)各級各部門精心組織、強化措施、扎實工作、狠抓落實，全力確保實現(xiàn)重大節(jié)會期間進京、赴省、到市零上訪的工作目標。
(三)夯實基層基礎，構(gòu)筑“第一防線”。
為強化“信訪基層基礎工作年”的領(lǐng)導，我區(qū)成立了由專職副書記、聯(lián)席會議第一召集人曾啟明同志任“信訪基層基礎工作建設年”領(lǐng)導小組組長,明確了兩個辦事處分管維穩(wěn)、綜治的領(lǐng)導兼管信訪工作。全區(qū)上下形成了信訪、維穩(wěn)、綜治“三位一體”的領(lǐng)導格局。
二是建設網(wǎng)絡。
為提高工作效率，我們明確了辦事處分管政法的領(lǐng)導兼管信訪工作。各辦事處都設立了信訪辦，配備了2名信訪專干，村(社區(qū))明確了以調(diào)解主任任信訪專干、組長任信息員的信訪工作力量。做到了有領(lǐng)導分管、有接待場所、有工作人員，形成了區(qū)、處、村(社區(qū))、組四級信訪網(wǎng)絡。村級信息員堅持每周報送一次信訪情況，辦事處每月報送一次信訪情況。全年，村、辦事處報送信訪信息600多條，為有效化解各類矛盾發(fā)揮了重要作用。
三是強化責任。
為規(guī)范信訪秩序，推進事要解決，我們始終強化對基層信訪維穩(wěn)工作責任和壓力。除區(qū)黨委、管委會每年組織對各局部室和辦事處進行目標管理考核外，各辦事處每年都要組織對各村(社區(qū))的綜治工作進行考核，按照考核結(jié)果對相關(guān)村(社區(qū))嚴格實行“黃牌警告”和“一票否決”。凡是被“一票否決”的支部書記給予就地免職，同時，管委會及各局部室對“一票否決”的村(社區(qū))自“一票否決”之日起將不再增加政策以外的任何項目建設和資金投入，從而進一步強化基層壓力，將信訪維穩(wěn)工作責任真正落實在最基層。
四是保障經(jīng)費。
在實際工作中，我們對全區(qū)信訪維穩(wěn)工作經(jīng)費實行“零障礙”審批制，凡是正常工作需要的，都能做到足額保障。今年，管委會為區(qū)信訪局又增加了3萬元的預算經(jīng)費，同時，按照市委的要求，與其他縣、市一樣足額預算了100萬元的信訪救助資金，用于解決“法度之外、情理之中”的信訪疑難問題。全年共救助信訪案件5件，金額92100元。
(四)完善長效機制，促進工作規(guī)范。
1.建立健全了領(lǐng)導包案機制。
按照有關(guān)文件的要求，我區(qū)完善了領(lǐng)導包案機制，堅持由主要領(lǐng)導帶頭包案，采取“五級包案”的方式，集中轉(zhuǎn)辦或交辦給相關(guān)責任人，限期解決。
2.建立健全了領(lǐng)導干部定期接訪機制。
管委會主任堅持每3個月至少接訪一次，其他委領(lǐng)導每周一輪流接訪，兩個街道辦事處繼續(xù)堅持周一主要領(lǐng)導輪流接訪和班子成員隨時接訪制度。整個活動按照“誰主管、誰負責”和“一崗雙責”的'原則，堅持做到領(lǐng)導干部定期接訪“七有”。對群眾反映的信訪問題做到“不等、不拖、不靠”，當場能解決的，當場解決;當場不能解決的問題，責成有關(guān)部門限期解決。信訪局及時將領(lǐng)導接訪批辦案件交辦給相關(guān)單位，明確責任，跟蹤督查督辦，確保案件如期辦結(jié)。領(lǐng)導接待日接訪的信訪案件，由接訪領(lǐng)導對該信訪案件辦理全程負責，即受理、辦理、督查全程介入，直到案結(jié)事了，息訴罷訪。確保接訪工作程序嚴密、責任明確，真正做到接訪案件件件有著落，事事有回音。今年來，我區(qū)領(lǐng)導干部共接訪人民群眾35批156人，批示交辦35件，現(xiàn)場化解矛盾25件。
3.建立健全了績效考核機制。
我們將信訪工作考核實行四個納入，考核結(jié)果嚴格作為評價領(lǐng)導政績，領(lǐng)導干部選拔和獎懲的重要依據(jù)。一是納入全區(qū)社會治安綜合治理考核，二是納入了兩個辦事處和區(qū)直各單位三個文明目標管理考核，三是納入了開發(fā)區(qū)部門績效目標管理考核，四是將信訪工作納入了干部年終考核內(nèi)容。考核結(jié)果嚴格作為評價領(lǐng)導政績、領(lǐng)導干部選拔和獎懲的重要依據(jù)，真正做到信訪工作與經(jīng)濟社會發(fā)展同部署，同落實，同考核，同問責，有效地促進了信訪維穩(wěn)工作。
4.建立健全一事一獎，重獎重罰的激勵機制。
為凸顯信訪工作的重要性，認真壓實全體干部對信訪工作的責任，激發(fā)廣大信訪維穩(wěn)干部的動力，今年4月份，開發(fā)區(qū)管委會專門安排10.5萬元對“全國兩會特護期”工作突出的單位和責任人專門進行了表彰獎勵，七一和八一再次實現(xiàn)市委要求的“六個確?！焙?，管委會又對機關(guān)責任單位和責任人安排了18.76萬元的獎勵經(jīng)費。
(五)狠抓積案化解，推進案結(jié)事了。
對于市級交辦的的2件信訪老案，我們打破原來辦理的思維框框，重新接訪，重新調(diào)查，包案領(lǐng)導多次組織相關(guān)單位和上訪人重新對話，且多次帶案到上訪人家中促膝談心，千方百計化解信訪矛盾，做好息訪息訴工作。目前，這2起老案正在走信訪三級終結(jié)程序中，工作開展情況已報市聯(lián)席辦。
20xx年，全體干部雖然付出了艱辛的努力，也取得了一定的成效，但離上級要求還有一定的差距，還面臨著許多的困難。隨著我區(qū)經(jīng)濟的快速發(fā)展，大量新上項目的相繼啟動，城市化進程的快速推進，不同社會階層的利益訴求會更加復雜，將更多地以信訪的形式表現(xiàn)出來，全區(qū)信訪量將仍會高位運行，信訪工作任務將仍然繁重。
在今后的工作中，我們將以進一步貫徹落實市委、市政府有關(guān)文件為契機，進一步加強領(lǐng)導，強化責任，夯實基礎，完善措施，努力把我區(qū)信訪工作推上一個新的臺階。
街道信訪辦工作總結(jié)篇十
20xx年信訪辦以省院《信訪積案清理化解百日攻堅戰(zhàn)》活動為契機，對涉訴信訪工作進行了積極探索，更新思想觀念，暢通信訪渠道，轉(zhuǎn)變工作方法，走出一條涉訴信訪工作新路子，創(chuàng)新了一些方法，取得了較好成績，20xx年我院沒有進京訪、進京非訪和群體訪案件。
（試行）》。進一步明確：院黨組書記、院長是法院信訪工作第一責任人，主管副院長主抓、信訪工作人員和各部門長具體抓信訪工作，一級抓一級，層層抓落實，形成齊抓共管，人人參與的信訪工作局面。各部門長每周二必須到信訪一線接待上訪人，把苗頭問題解決在初訪；狠抓案件質(zhì)量，從源頭上杜絕和減少上訪。
2、全面清理積案，著力實現(xiàn)“清倉見底”。
信訪辦以信訪積案“存量清倉見底”為目標，扎實開展化解涉訴信訪積案專項工程。制定了《阿城區(qū)人民法院信訪積案清理化解“百日攻堅戰(zhàn)”活動實施方案》，成立化解信訪積案工作專班，實行專案專人包保，全力攻堅，精準施策，包案督辦并逐案形成信訪卷宗。逐案研究化解方案、解決措施，全面開展積案清理化解活動。通過案件評查區(qū)分信訪有理、無理，將評查結(jié)果作為維持公正結(jié)論和依法糾錯的依據(jù)。對無理信訪案件，加強宣傳教育，引導信訪人合法維權(quán)，告知信訪權(quán)利義務，結(jié)合案情充分釋法明理。
省院百日攻堅戰(zhàn)重點督辦的67件信訪案件，化解63件，其中信訪書面保證息訴罷訪的51件；導入程序2件；省院確認終結(jié)轉(zhuǎn)地方穩(wěn)控10件。
3、細致摸排，將涉法涉訴案件納入檔案化管理范圍。
以20xx年以來進京登記訪、進京非正常訪、到省訪及中央、省、市巡視等工作期間移交案件為清理重點，排查摸清訪量基數(shù)，共排查信訪案件233件（重復訪29人67件次），其中非訴案件3件，賠償案件2件，行政案件18件，民事案件58件，刑事案件13件，執(zhí)行案件135件。建立信訪案件臺賬，做到信訪案件導入、移交、轉(zhuǎn)辦、督辦、反饋全程留痕，切實提高信訪件辦結(jié)率，增強信訪預防、矛盾排查力度。
4、積極組織開展依法確認終結(jié)工作。
協(xié)調(diào)各責任部門加大推進無理訪確認工作力度，對符合終結(jié)標準，應辦理移交屬地管理的信訪案件，積極將相關(guān)情況向區(qū)委政法委匯報，請區(qū)委政法委予以幫助協(xié)調(diào)辦理無理訪案件轉(zhuǎn)出工作。20xx年我院信訪案件經(jīng)省院確認無理訪2件，均已轉(zhuǎn)出由地方穩(wěn)控；目前，我院信訪案件正在省院無理訪確認中6件，擬報中院轉(zhuǎn)送省院無理訪確認18件。
5、重視初信初訪，提高首辦成功率。
把好群眾初訪第一關(guān)，對于群眾初訪中反映的問題，能一次性徹底解決的，不讓群眾跑兩次，防止一般性的群眾信訪轉(zhuǎn)化為涉法上訪；做到來訪有人接、材料有人收、咨詢有人答，工作有反饋，為信訪人提供“一站式”服務。努力提高信訪工作的質(zhì)量和效率，力爭將初信初訪問題解決在萌芽狀態(tài)，形成信訪工作的良性發(fā)展的局面，防止纏訪鬧訪事件的發(fā)生。
1、從源頭上消化和遏制涉法信訪問題力度不夠。
個別干警沒有充分認識涉訴信訪工作是一項艱難而復雜的工作，大局意識、司法為民意識、責任意識不強，切實把信訪工作貫穿到審理案件的每個環(huán)節(jié)，穩(wěn)定當事人情緒，及時化解矛盾工作力度不夠。辦案人遇有信訪苗頭的案件不能及時匯報。對有鬧事苗頭的信訪案件，信息不暢通，溝通不及時，沒能把信訪事件消除在萌芽狀態(tài)。
3、對無理鬧訪、纏訪人員制裁力度不強。
1、建立廉潔高效的處訪綠色通道。建立信訪工作流程管理，對信訪工作各個環(huán)節(jié)進行有效管理，保證信訪渠道的暢通和行之有效的處訪辦法。以來信來訪必登、登記必查、查必有果為原則，對全院立案、審判、執(zhí)行及紀律作風等方面存在瑕疵、錯誤及群眾不滿意的各個方面和環(huán)節(jié)，進行登記造冊、分流管理、專人負責、確保信訪問題源頭上有人管，過程中有人查，責任上有人擔，促進信訪問題及時答復和有效化解。
2、建立督辦及追責機制。根據(jù)我院信訪工作責任追究實施辦法，信訪辦對信訪案件進行接待、登記后，對辦理落實情況下達信訪督辦單，由責任部門主管院領(lǐng)導對信訪案件進行督辦。具體承辦單位應按督辦單時限和要求進行辦理，并將辦理情況報信訪辦，由信訪辦形成信訪卷宗，并將辦理結(jié)果反饋給信訪人。對未及時和按要求辦理的，信訪辦經(jīng)領(lǐng)導批準發(fā)布信訪工作通報，并根據(jù)我院信訪工作責任追究實施辦法對相關(guān)責任人進行追責。對來訪內(nèi)容涉及法官違法亂紀的，信訪辦經(jīng)請示院領(lǐng)導后將材料轉(zhuǎn)交紀檢監(jiān)察部門，并協(xié)同辦理。
3、建立信訪通報機制。主要包括上級部門轉(zhuǎn)送、交辦信訪事項的處理情況、日常接訪中群眾投訴的信訪問題處理情況等。對全院3個月內(nèi)信訪基本情況、信訪化解情況及新類型信訪情況做好統(tǒng)計分析，并對未化解信訪問題進行全院通報，同時分析總結(jié)信訪問題特點，并就季度內(nèi)信訪特點提出相關(guān)建議。及時為院黨組決策及全院立、審、執(zhí)運行分析提供反饋信息，促使信訪問題得到及時、有效、妥善的處理。
在今后工作中，信訪辦將繼續(xù)查找不足，不斷改進，并注重結(jié)合實際，以“群眾訴求合理的解決問題到位、訴求無理的思想教育到位、生活困難的幫扶救助到位、行為違法的依法處理到位”為總要求，積極探索務實有效的工作方法，依法糾正執(zhí)法差錯，保障合法權(quán)益，維護公正結(jié)論，引導信訪人有序理性反映訴求，扎實做好涉訴信訪維穩(wěn)工作，以法治思維和法治方式處置信訪事項，切實提高干警處理信訪問題的水平和群眾工作能力，逐步實現(xiàn)把涉訴信訪問題納入法治軌道解決。
街道信訪辦工作總結(jié)篇十一
20xx年工作完成情況：今年以來，街、村聯(lián)合行動，共拆違58處，拆違面積約63020平米，超額完成3020平米，完成年度計劃任務數(shù)的105%(按6萬平方米計算)。其中拆除新生違建35處，拆違面積約5920平米。結(jié)合征地拆遷地塊開發(fā)拆違23處，拆違面積約57100平米，拆違率達100%。全年共組織了4次拆違大行動，6次拆遷場地建材的整治行動，3次配合拆遷中心組對海峽城地塊內(nèi)的棚戶整治行動。
主要做法及成效：
1、街道工委、辦事處高度重視，精心部署、常謀常議，奠定了牢固的控違基礎。隨著“魚嘴項目”的全面拆遷進入收尾階段，目前還有8個村民小組未測量拆遷(雙閘村和天保村各4個村民小組)，違建防控面積減小，但控違壓力并未減小。未拆遷村民、社會閑散人員，還是有搶搭違建的行為。街道工委、辦事處高度重視控違工作，始終作為街道當前的主要工作來抓。定期召開控違專題例會，分析當前控違工作形勢，就當前控違工作多次提出：控違“零建成”目標不降低，控違要求不降低，拆違力度不降低，始終對違建行為保持高壓態(tài)勢。并與各村簽定年度控違目標責任書，進一步強化責任和屬地管理意識。根據(jù)市大拆違的要求，我們成立了組織，制定了大拆違預案。制度到位，責任到人，確保大拆違工作有序開展。
2、街、村、組按照網(wǎng)格化巡防要求，確保違建無處生存。街道控違綜合執(zhí)法大隊、各村控違巡查隊、區(qū)協(xié)助控違的公安、保安，三支隊伍相互配合，能力合作，形成有效的控違拆違工作網(wǎng)絡體系，并由四名控違組長分片包干，每天三次定時對轄區(qū)進行網(wǎng)格化巡查，各村民小組控違信息員不定時巡查，確保搶搭違建行為第一時間發(fā)現(xiàn)，第一時間制止。并第一時間組織人員對違建進行拆除。
3、強化政策宣傳，促進控違禁建工作深入民心。通過控違禁建宣傳公示牌、致廣大村民一封信、公開違建舉報電話等多種方式，使得百姓了解當前的控違政策，提高認識，自覺參與違建的管控與監(jiān)督。引導村民正確對待違建拆除行動，確保違建拆除工作順利開展。
4、始終保持一支強有力的控違拆違隊伍。街道依托區(qū)保安公司、雙閘派出所、區(qū)行政執(zhí)法中隊，結(jié)合街道自身的控違禁建大隊，始終保持一支70人的控違拆違執(zhí)法隊伍。無論是平時的巡查管控，還是對違章建筑的拆除，堅持在控違禁建工作第一線，確保了街道控違拆違工作的全面落實。
5、通過檢查考核，促進控違責任制的有效落實。我們始終遵循街道08年制定的《雙閘街道村(居)控違拆違工作考核辦法》、《雙閘街道控違禁建綜合執(zhí)法大隊常規(guī)工作考核辦法》、《雙閘街道村(居)集體土地管理規(guī)定》三個文件，把控違禁建工作規(guī)范在正常的運行機制中。控違大隊每月對各村的控違拆違情況進行考核評比并進行通報。對每月控違工作當中存在的`問題進行分析，對控拆好的村進行宣傳、鼓勵。通過考核，促進村屬地管理概念得到強化，控拆違力度得到加強，控違責任制落到實處。
6、加強拆遷現(xiàn)場的監(jiān)管，確保拆遷建材不滯留雙閘境內(nèi)。今年以來，街道協(xié)調(diào)區(qū)拆遷中心組，組織了6次行動，對轄區(qū)內(nèi)拆遷建材堆場進行清理。對不按規(guī)定處理建材的拆遷隊，及時通報拆遷中心組，并取消其拆遷資格，清理出雙閘拆遷現(xiàn)場。
1、加強城市長效管理力度和網(wǎng)格巡查，確保市長效管理考核菜單整改率達100%。年初至今，新城管理巡查，全年累計出動人員5000余人次，車輛1000臺次，驅(qū)趕、取締占道攤點400余處；處理回復政府辦公網(wǎng)平臺、區(qū)城管局傳來“12345”、“12319”各種舉報件82份，及時回復率100%，滿意度95%；整改市長效管理考核菜單圖片190多張，整改率100%；參加各類保障40多次，清理、覆蓋“市容六亂”20xx余處，清理垃圾330余噸，查處各類電話舉報21次，清理非法廣告道旗8處，組織參加各類綜合整治15次，查處不達標工地4家,限期整改2家。
2、加強對偷倒渣土的管理，確保轄區(qū)范圍內(nèi)無私設土場。渣土管理方面堅持死看硬守與機動巡查相結(jié)合，市區(qū)聯(lián)動與村街管理相結(jié)合。年初至今，共計出動人員1500人次，車輛350臺次，查扣渣土車28輛，農(nóng)用車20輛，取締非法土場3處，告誡4人，行政拘留1人。
3、加強道路交通綜合整治，確保轄區(qū)主干道交通暢通有序。為確保新城各主要道路及雙閘中心路的交通秩序，市容辦協(xié)助市交警四大隊駐雙閘交警，每天高峰時間機動巡查與日常流動巡查相結(jié)合，及時處理各類事故、違章亂停亂放，確保轄區(qū)內(nèi)各主要道路交通暢通有序。年初至今，共計出動人員960余人次，車輛480余臺次，維護重點活動周邊道路交通秩序40余次。
1、以“廢舊塑料加工戶整治”為突破口，努力解決環(huán)境發(fā)展難題。今年以來，街道共聯(lián)合區(qū)環(huán)保局等執(zhí)法部門開展綜合執(zhí)法7次，集中打擊廢舊塑料加工戶53戶，摧毀各類加工機械49臺，搗毀塑料清洗池45處，拆除190平方米用于加工的批棚，隨著綜合執(zhí)法的有效推進，區(qū)域內(nèi)環(huán)境污染狀況得到有效緩解。其次積極協(xié)調(diào)區(qū)環(huán)保局相關(guān)部門，針對拆遷范圍內(nèi)化工企業(yè)、加油站等危險品行業(yè)進行監(jiān)管，通過環(huán)保法規(guī)宣傳，實地檢查，全程跟蹤等有效手段，力求化工企業(yè)在拆遷過程中危險化學品按相關(guān)規(guī)定妥善轉(zhuǎn)移。
2、選擇有利契機，開展環(huán)境綜合整治，為人民群眾營造良好生活環(huán)境。生活環(huán)境是居民生活質(zhì)量的重要體現(xiàn)，工委、辦事處對環(huán)境保護高度重視。盡最大努力對污染的環(huán)境進行整治和修復。利用“6.5”環(huán)境宣傳日的契機發(fā)放環(huán)境宣傳冊600份，懸掛環(huán)保宣傳橫幅10條，粘貼環(huán)保宣傳畫20張，力求將整治環(huán)境污染成為雙閘全民的自覺行動。
3、完成夾江水源地隱患排查，以高度的政治責任感，做好水源地保護工作。雙閘街道緊鄰長江水源地，約60%xx市民飲用水取自雙閘夾江，水源地保護工作事關(guān)民生和社會穩(wěn)定。今年3月至5月份聯(lián)合區(qū)環(huán)保局等執(zhí)法部門對西郊碼頭南江船廠等處的廢舊金屬加工及廢舊木工板堆放進行集中取締，保護了夾江地區(qū)環(huán)境，確保夾江飲用水源地的安全。同時明確每日專人巡查，并將巡查情況向區(qū)環(huán)保局一日一報，嚴格沿江泵站管理，確保無污水排入長江，加強與城南水廠、江寧水廠、清江油庫等重點單位的協(xié)調(diào)、溝通，定期召開水源地保護聯(lián)席會議，建立健全信息互通、應急聯(lián)動機制。
4、立足改善民生，強化服務意識，認真做好舉報投訴及環(huán)保常態(tài)工作。由于雙閘地區(qū)正處于大拆遷、大建設時期，各類環(huán)境問題突出，舉報投訴較多。針對此類問題，街道環(huán)保工作人員除積極協(xié)助區(qū)環(huán)保局檢察大隊處理各類信訪投訴外，同時認真做好本級環(huán)保信訪投訴，做到群眾投訴有接待、有處理、有回復，確實使舉報投訴盡可能消化在基層，鈍化在萌芽狀態(tài)。上半年共協(xié)助區(qū)環(huán)保局檢察大隊、相關(guān)科室處理信訪案件13起，其次認真做好環(huán)保常態(tài)工作，針對雙閘復雜的環(huán)境現(xiàn)狀，街道環(huán)保工作人員充分發(fā)揮主觀能動性，每天對轄區(qū)進行不間斷巡查，重點是制止廢舊塑料加工戶非法生產(chǎn)和私自焚燒垃圾等嚴重污染環(huán)境行為，使群眾感受到環(huán)境污染問題有人管，管得住。今年以來共制止塑料加工戶非法生產(chǎn)43起，亂焚燒垃圾21起。
街道信訪辦工作總結(jié)篇十二
2022年全街道共出生265人，其中一胎187人，二胎78人，符合政策生育率達98%。無多孩出生。2022年當年落實各種避孕措施205人，其中女扎43人，上環(huán)158人，人流4人，計劃生育工作水平得到進一步鞏固。
2022年，街道黨工委、辦事處始終把人口與計劃生育工作放在重要的位置抓緊抓好。一是認真落實"三個一"領(lǐng)導機制，街道黨工委、辦事處與各村及駐街道單位簽訂了人口與計劃生育目標管理責任書，堅持做到了責任具體、目標明確、任務落實。實行獎優(yōu)罰劣，一票否決。二是黨工委、辦事處在計劃生育工作投入上堅持做到人員落實、資金落實、措施落實。抽調(diào)責任強、懂業(yè)務、會管理，有計劃生育工作經(jīng)驗的10名干部充實到計生辦，全年共投入23.5萬元。三是堅持每月召開婦女主任例會和人口學校培訓會，進行業(yè)務知識培訓，分析安排工作。流動人口與常住人口同管理、同服務、同考核、同獎罰。2022年7月，根據(jù)區(qū)計生局要求，街辦對各村計生專干進行了統(tǒng)一招聘。通過考試、考察、公示，從100多名應聘者中招聘了26名年齡輕、文化程度高、熱愛計生工作的婦女同志為村級專干，并對全街辦99名中心戶長進行了調(diào)整，落實了職責待遇。
在計劃生育宣傳教育工作中，我們堅持學習與指導相結(jié)合，宣傳與培訓相結(jié)合，使各項計劃生育宣傳服務活動有聲勢、有特色、有效果。一是充分發(fā)揮人口學校作用，開展"五期"教育活動，舉辦計生知識培訓6期，進行問卷測試考核52人。邀請區(qū)計生服務中心醫(yī)護人員對全街道中學生進行青少年性健康教育和預防艾滋病知識講座，在男性公民中普及男性生殖健康知識，受到了廣大群眾的好評。二是播放優(yōu)生優(yōu)育諜片，刷寫墻頭標語，制作大型展板，生殖健康板報，出動計生宣傳車等形式開展群眾喜聞樂見婚育文化娛樂活動。三是積極做好宣傳品進村入戶工作，購置發(fā)放"五期"教育宣傳折頁3000本，獎勵扶助制度宣傳手冊660本，自制計生宣傳品6種6000份，保證90%以上的育齡家庭都擁有3份以上的計生宣傳品。通過這些入村宣傳、特色宣傳、時代宣傳，使我街道干部群眾真正了解到計生政策法規(guī)和生殖健康知識，增強了他們參與計生工作的熱情和積極性，樹立晚婚晚育、少生優(yōu)生的新型婚育觀念，評選出99戶雙文明戶，有46個家庭主動放棄生二胎的機會，一心一意，輕裝上陣，勤勞致富奔小康。
2022年，街道計生服務站免費為已婚育齡婦女"三查"4次，開展婦女病和生殖健康講座2次。配合區(qū)計生局在張村為育齡婦女舉行免費送藥、義診活動，免費金額達7000余元。邀請西安慧德公司、步長公司、區(qū)計生服務中心技術(shù)人員來服務站為育齡婦女免費開展婦女病普查及乳腺病檢查2次。全年為婦女免費上環(huán)144例、取環(huán)47例、人流術(shù)4例，術(shù)后隨訪率達98%。
今年我街道在"三結(jié)合"工作中，爭取市上幫扶資金3萬元，幫扶南村村民董健建立"三結(jié)合"項目--西安老董干鮮菜開發(fā)公司，安排計生戶勞動力19人，推動了當?shù)亟?jīng)濟發(fā)展；在落實獎勵扶助政策中，通過認真調(diào)查統(tǒng)計，并經(jīng)盛市確認，2022年新增11人，為每人每年兌現(xiàn)600元獎扶金；對子女年齡在14周歲以下、已領(lǐng)取了獨生子女證的400名已婚育齡婦女發(fā)放保健費共計2.4萬元；對xx年以前放棄二胎生育權(quán)的54戶家庭發(fā)放獎勵資金2.7萬元。獎勵扶助政策的落實促進了計劃生育工作的有效開展。
我街道今冬按照區(qū)委、區(qū)政府的統(tǒng)一安排部署，在計劃生育清理清查活動中，領(lǐng)導重視，扎實安排，精心組織，措施得力，使區(qū)委、區(qū)政府的工作安排得到很好的貫徹落實，使計劃生育清理清查工作取得了實效。一是確定計生清理清查工作的重點是：抓好兩個6000人以上的大村和村組干部中的工作對象。利用80天時間，集中村街150名干部，分4個片，片長由街道領(lǐng)導擔任，計生辦為每片安排一名業(yè)務指導員，具體負責計生清理清查業(yè)務指導，清查統(tǒng)計等工作，各片按村多少、大小安排包村干部。街道兩名主要領(lǐng)導分別到子午村、曹村與街村干部一起抓清理清查工作。其他1０名街道領(lǐng)導分別到自己所包的村工作。切實做到計生清理清查責任落實、任務落實、措施落實。二是出臺了嚴格的計生清理清查措施：
1、機關(guān)停灶，所有干部吃住在村，完不成任務不得回機關(guān)；
2、街村干部在計生清理清查期間不得請假；
３、每天各村清查進度在機關(guān)公布上墻；
４、村兩委會干部完不成清理清查任務扣發(fā)下半年工資。由于安排到位，措施具體，真抓實干，我街道以落實節(jié)育措施，征收社會撫養(yǎng)費，落實"三查"為重點的計生清理清查活動取得實效。三是采取進村入戶，核查計生卡表、戶口底冊、合療證及走訪群眾等辦法，逐村、逐戶、逐人進行核查登記，切實做到村不漏組，組不漏戶，戶不漏人，邊清查，邊落實。對帶頭落實節(jié)育措施的育齡婦女及時兌現(xiàn)獎勵補助和上門開展慰問活動，對村組工作得力干部提出表揚。出現(xiàn)了村組干部家屬帶頭落實節(jié)育措施，公婆主動做兒媳思想工作，丈夫積極配合妻子實行計劃生育。
北斗角村計生清理清查工作中有結(jié)扎對象11名。村上在明確對象的基礎上，組織11名對象集中開會學習區(qū)街有關(guān)計生清理清查工作文件，省計生條例，提出具體的節(jié)育時間要求，并按政策規(guī)定對積極落實節(jié)育措施育齡婦女，村上給予一定的費用補助。由于思想工作動員充分，措施到位。11名對象第二天一起到區(qū)計生服務中心檢查，除一名對象不宜手術(shù)外，其他10名對象一天內(nèi)按規(guī)定實施了絕育手術(shù)。
王莊村干部一邊催促未落實節(jié)育措施對象積極上站，一邊積極聯(lián)系在外務工和探親人員。一組王雪維在村組干部的耐心說服下，專程從咸陽趕回在區(qū)計生服務中心做了絕育手術(shù)。
九村５組謝芙蓉在榆林務工，在規(guī)定時間內(nèi)寄回了結(jié)扎證明。
天子峪村居住山區(qū)，交通不便，在下雪路滑情況下，村組干部逐人入戶做對象思想工作。村支書李宏星在護送對象的路上不慎摔傷，但他受傷沒有停止工作，完成了清理清查任務。
區(qū)計生局局長王小虎在我街道調(diào)研指導計生清理清查工作時對我街道計生清理清查工作給予了高度評價。
在今年計劃生育工作中涌現(xiàn)出了吳桂芳、王寶珍、王春維、李青俠、李春蘭、張青芳等優(yōu)秀計生專干。
2022年我們將決心總結(jié)經(jīng)驗，發(fā)揚成績，把我街道人口與計劃生育工作做的更好：
一是以本次清理清查活動為契機，認真做好后續(xù)工作，不斷查漏補缺。進一步加大流動人口清理清查力度，及時掌握轄區(qū)內(nèi)流動人口婚育情況，提高工作水平。
二是夯實計生基礎工作，抓好每季度的"三查"。嚴格落實各類節(jié)育措施，嚴厲打擊違法生育，充實服務站技術(shù)人員，能經(jīng)常進村入戶，為群眾提供優(yōu)質(zhì)服務。
三是進一步加大對街村計生干部業(yè)務培訓力度，全面提高基層計生干部業(yè)務能力和整體素質(zhì)。
四是加大宣傳力度，利用各種宣傳方式，將計生政策和生殖健康知識和新型婚育觀念傳播到千家萬戶中去。
五是健全和完善街道計劃生育利益導向機制，努力提升協(xié)會服務基層的能力。
街道信訪辦工作總結(jié)篇十三
20xx年已經(jīng)行將結(jié)束，回首工作歷程，街道取得了一系列值得驕傲的成績，下面就20xx年工作總結(jié)和20xx年工作思路做一些簡單的歸納。
20xx年工作總結(jié)
城市基礎設施建設不斷改進，城市環(huán)境治理開始形成規(guī)范化、科學化，城市空間結(jié)構(gòu)得到優(yōu)化，城市面貌煥然一新。
街道多維度、多渠道切實改進社區(qū)服務，通過加強社區(qū)建設、推動互聯(lián)網(wǎng)+社區(qū)服務、深化創(chuàng)新機制等多種形式實現(xiàn)社區(qū)服務創(chuàng)新與升級，進一步滿足更加廣泛的民生需求。
街道加大政務公開力度，讓更多的政務信息能夠供廣大群眾享用和獲取，同時全面推進行并改革，提高公共服務水平，讓市民辦事更加方便、快捷。
20xx年工作思路
深入貫徹落實中央和省市關(guān)于城市建設的方針、政策、要求和部署，規(guī)劃發(fā)展一批知識型、技術(shù)含量高、創(chuàng)新能力強、服務社會功能全面的高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)園區(qū)，實現(xiàn)科學城建設的新飛躍。
高標準的城市規(guī)劃和建設事件務與市場的交流融合、知識與實踐的`轉(zhuǎn)化，通過創(chuàng)建特色城區(qū)和城市非遺品牌等手段，形成一批有比較的城市品牌，進而促進各區(qū)的可持續(xù)發(fā)展。
加快推進社區(qū)服務中心和便民服務中心建設，構(gòu)建“四位一體”（即居民委員會、社區(qū)工作站、志愿者服務站和社區(qū)服務中心）社區(qū)服務格局，全面提升社區(qū)服務效能，構(gòu)建和諧社會。
認真貫徹黨的路線、方針、政策和決策部署，全面落實黨風廉政建設和反腐敗工作，加強思想政治引領(lǐng)和組織建設，不斷提升基層黨組織的組織力、戰(zhàn)斗力和凝聚力。
加強與科技企業(yè)和高校之間的合作交流，建立和完善智慧城市建設標準，加快數(shù)字化轉(zhuǎn)型步伐，積極研發(fā)信息技術(shù)，實現(xiàn)城市數(shù)據(jù)信息的智能管理，提升城市發(fā)展“智慧”水平。
著力提高群眾生活品質(zhì)，加大對社區(qū)公共設施和服務設施的投入力度，推動居家養(yǎng)老、殘疾人服務設施建設，深入推進垃圾分類、環(huán)保和綠化工作，不斷增強人民群眾的獲得感和幸福感。
持續(xù)推動產(chǎn)業(yè)升級和轉(zhuǎn)型，發(fā)揮技術(shù)創(chuàng)新的重要作用，加強產(chǎn)業(yè)協(xié)同，培育新動能，重視新興業(yè)態(tài)，積極引導企業(yè)轉(zhuǎn)型升級，推進與高校和科研機構(gòu)的產(chǎn)學研合作。
積極拓展對外合作渠道，推進經(jīng)濟、文化、科技交流和合作，加強對外引資，推動內(nèi)外資源有機融合，建設區(qū)域性綜合交通樞紐，加快開放型經(jīng)濟發(fā)展，提升區(qū)域影響力。
著力防范和化解各類風險，做好安全生產(chǎn)、交通安全、消防安全等工作，增強社會治理能力，加強公共安全預警、應急、救援機制，保持社會安定和諧。
充分發(fā)揮各級人大、政協(xié)、工會、共青團、婦聯(lián)等群眾組織的作用，加強與各個社會力量的協(xié)作，形成社會共治局面，推動民主政治和社會主義核心價值觀的普及和貫徹。
以上是20xx年工作總結(jié)和20xx年工作思路的一些內(nèi)容，希望可以為相關(guān)工作的推進提供一些借鑒和思路。希望在新的一年中，我們能夠不斷創(chuàng)新和進取，進一步提升城市發(fā)展的水平，為創(chuàng)造更美好的未來繼續(xù)努力！
街道信訪辦工作總結(jié)篇十四
回首20xx年，我們?nèi)〉昧嗽S多卓越的成績，為推進城市的發(fā)展作出了杰出的.貢獻，下面就20xx年工作總結(jié)和20xx年工作思路做一些簡單的歸納。
20xx年工作總結(jié)
頻繁的市容整治和城區(qū)綠化環(huán)保建設，使城市更為清新，同時統(tǒng)一規(guī)范市容市貌在市民中間形成了良好的生活習慣。
社區(qū)服務改革不斷深化，街道積極發(fā)揮扶貧引領(lǐng)作用，推動服務資源向基層傾斜，改造老舊小區(qū)加強設施建設，基層管理水平和服務水平有了顯著提高。
著力推進反腐倡廉，進一步落實全面從嚴治黨責任制，健全制度體系，細化規(guī)章，完善監(jiān)督機制，紀檢監(jiān)察關(guān)工作不斷添活力。
20xx年工作思路
繼續(xù)保持城市的環(huán)境整治，大力規(guī)劃建設公共綠地和城市景觀，通過城鎮(zhèn)綠化、垃圾處理、空氣質(zhì)量監(jiān)測和治理技術(shù)的發(fā)展等方法，提升城市精神面貌和景觀水平。
建設社區(qū)矛盾化解引導機制，依托縣級意見箱系統(tǒng)建立人民群眾意見反饋機制，通過開展民主評議和社區(qū)公開選舉等方式擴大社區(qū)民主權(quán)力，進一步拓展社區(qū)治理能力。
將科學技術(shù)作為支撐和領(lǐng)導經(jīng)濟高質(zhì)量發(fā)展的重要手段進行大力推進，注重鼓勵工業(yè)企業(yè)走向高、精、尖，深化企業(yè)改革，全力支持企業(yè)增加科技人才和研發(fā)經(jīng)費投入，著力培養(yǎng)先進制造業(yè)。
街道信訪辦工作總結(jié)篇十五
20xx年即將結(jié)束，回首街道工作歷程，我們?nèi)〉昧艘幌盗兄档抿湴恋某煽儭Ｏ旅婢?0xx年工作總結(jié)和20xx年工作思路做一些簡單的歸納。
20xx年工作總結(jié)
20xx年，街道經(jīng)濟保持了平穩(wěn)持續(xù)的發(fā)展態(tài)勢。全年經(jīng)濟總量穩(wěn)步增長，稅收收入同比增長，工業(yè)企業(yè)產(chǎn)值增幅較高，商貿(mào)流通業(yè)發(fā)展態(tài)勢良好，新區(qū)創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新氛圍漸趨濃厚。
在20xx、20xx兩年的基礎設施建設工作中，我們13項項目已經(jīng)完工。20xx年，剩下的兩項項目——社區(qū)活動中心和公園綜合體也終于“收官”，為街道的發(fā)展注入了新的'動力。
我們大力推進社區(qū)建設工作，使社區(qū)形象大有改觀，社區(qū)服務質(zhì)量面貌日新月異。通過建設社區(qū)體育館、多功能廳、健康服務中心等基礎設施設施，提高了社區(qū)生活品質(zhì)和幸福感。
20xx年工作思路
進一步洗牌優(yōu)化經(jīng)濟發(fā)展結(jié)構(gòu)，加大對優(yōu)勢產(chǎn)業(yè)的支持力度，同時制定中長期技術(shù)發(fā)展規(guī)劃，提升研究開發(fā)創(chuàng)新能力，持續(xù)推進區(qū)域制造業(yè)轉(zhuǎn)型升級，提高產(chǎn)業(yè)競爭力。
優(yōu)化城市建設空間結(jié)構(gòu)，通過制定城市總體規(guī)劃，定位好街道地區(qū)的功能定位，實現(xiàn)孕育新業(yè)態(tài)、發(fā)揮新優(yōu)勢，增強城市的競爭力。
構(gòu)建“法治+治理”社會治理模式，通過加強維權(quán)服務、公共安全、信息化管理等落實全面從嚴治黨。同時進一步理順社區(qū)基礎設施建設，推進便民利民事項改革，持續(xù)提升社區(qū)服務水平。
街道信訪辦工作總結(jié)篇十六
天池鄉(xiāng)位于xx市西北山區(qū)，距縣城23公里，全鄉(xiāng)幅員面積58平方公里，耕地面積有1000畝，林地面積450000余畝。轄五個村民委會，20個村民組，800余戶農(nóng)戶，2800余人。全鄉(xiāng)礦產(chǎn)資源、森林資源和旅游資源十分豐富。
20xx年天池鄉(xiāng)信訪工作堅持以人為本、服務群眾，以平安鄉(xiāng)村建設為基礎，以社會和諧穩(wěn)定為重點，為全國兩會的召開營造和了和諧穩(wěn)定的社會環(huán)境。隨著全鄉(xiāng)經(jīng)濟社會的發(fā)展，各類社會矛盾交替出現(xiàn)，信訪事項不斷上升，嚴重影響了經(jīng)濟社會的健康協(xié)調(diào)發(fā)展。為此，全鄉(xiāng)進一步加強信訪工作，大力宣傳貫徹《信訪條例》，創(chuàng)新領(lǐng)導體制和工作機制，完善機構(gòu)和村級網(wǎng)絡建設，嚴格落實各項信訪工作責任制，切實提高了信訪工作效率，確保了全鄉(xiāng)無一起重大集體訪和越級訪，維護了社會穩(wěn)定，有力促進了全鄉(xiāng)經(jīng)濟社會的快速發(fā)展。下面就我鄉(xiāng)全年信訪工作總結(jié)如下：
一、創(chuàng)新領(lǐng)導體制，加強對信訪工作的領(lǐng)導。
1、調(diào)整充實了鄉(xiāng)信訪領(lǐng)導小組，由鄉(xiāng)黨委書記任組長，分管副鄉(xiāng)長等為副組長，各部門負責人為成員。切實把信訪工作擺在了重要的議事日程，形成了黨委、人大、政府齊抓共管信訪工作的格局。同時各村實行支書負責制，明確責任，充分利用村級組織，切實把信訪化解到最基層。
2、實行鄉(xiāng)領(lǐng)導信訪接待日制度和領(lǐng)導信訪問題包案工作制。我鄉(xiāng)根據(jù)農(nóng)村工作現(xiàn)狀和信訪工作突發(fā)性的特點，除平時上班接待外，每月還安排領(lǐng)導接待日一天。同時實行對部分信訪案件進行定領(lǐng)導、定案子、定解決日期的“三包”包案辦法，及時處理和落實上訪案件和群眾問題，有效地避免了矛盾的激化，同時也密切了鄉(xiāng)領(lǐng)導與人民群眾的聯(lián)系，樹立了黨委、政府在人民群眾中的形象。
3、把信訪作為“一把手”工程來抓。黨委、政府和各部門領(lǐng)導對做好信訪工作認識到位，始終把信訪工作放在一個大局中去認識，把它作為一個部門、作為一把手、作為黨政領(lǐng)導的主要工作去抓，及時化解了各種矛盾，進一步密切了黨群干群關(guān)系。20xx年主要領(lǐng)導聽取工作匯報12次，分管領(lǐng)導聽取信訪工作匯報24次，黨政班子會聽取或?qū)ｎ}研究信訪工作6次，主要領(lǐng)導親自處理信訪案件2起。如書記、鄉(xiāng)長親自處理大天池村老百姓林地糾紛事件等。
4、認真落實信訪工作責任制。全鄉(xiāng)把信訪工作責任制作為領(lǐng)導干部和職工、各村、各部門年終全面考核評比內(nèi)容之一，年終嚴格執(zhí)行，從而增強了全鄉(xiāng)干部職工做好信訪工作的責任心和主動性。
二、截今為止，我鄉(xiāng)沒有中、省、市備案交辦的信訪案件。
三、領(lǐng)導接訪、包案情況，矛盾糾紛排查化解工作完成大100%。
四、矛盾糾紛排查化解情況。
（一）、排查存在的問題。
1、天池鄉(xiāng)煤炭企業(yè)整合期間需支付管理人員的.保險、安全風險抵押金、傷殘人員補償及集資款問題。
2、安置小區(qū)農(nóng)戶房屋出現(xiàn)裂縫問題，要求處理的問題。
3、5.12地震遇難學生家長的問題。
（二）對存在問題的化解穩(wěn)控措施。
1、煤炭企業(yè)整合期間的問題，進行調(diào)查核實，待企業(yè)整合恢復生產(chǎn)后逐步解決，對其中如風險抵押金、傷殘人員補償、個人集資款等問題，鄉(xiāng)上在財力十分緊張的情況下，擠出資金，進行分期適當處理。目前已經(jīng)在逐步進行兌現(xiàn)。
2、關(guān)于安置小區(qū)村農(nóng)戶房屋質(zhì)量問題，通過鄉(xiāng)村兩級多次與農(nóng)戶洽談和找建設方商議并拿出了整改措施，目前大部分已經(jīng)解決。只有極少數(shù)的人家還沒有達成一致意見。目前還在研究下一步的處理辦法。
4、我鄉(xiāng)有6名遇難學生家長。關(guān)于遇難學生家長問題，經(jīng)疏導和幫扶教育，做到基本穩(wěn)控未出現(xiàn)群體性上訪事件，到目前為止其他5人的問題已經(jīng)全部解決，只有一個人的問題還未得到解決。此人的要求很過分，多次到市上信訪并纏訪。鄉(xiāng)上已經(jīng)采取積極措施進行幫扶教育，其本人也主動拓展就業(yè)門路，自己組織家政服務公司，有了一部分的收入，另外鄉(xiāng)領(lǐng)導還專門為其丈夫想方設法解決了工作的問題。
總之，20xx年我鄉(xiāng)的信訪工作在上級部門的大力支持和幫助下，取得了很好的成績，在下一年的工作中，我們一定要嚴格按照市委、市政府和市委群工部的要求認真開展好工作，很抓一切防范措施，堅決杜絕上省進京的事件發(fā)生。確保我鄉(xiāng)各項社會事業(yè)穩(wěn)步發(fā)展。
街道信訪辦工作總結(jié)篇十七
20xx年，是xx夯實基礎、實現(xiàn)起飛之年。在區(qū)委、區(qū)政府的正確領(lǐng)導下，xx街道黨工委、辦事處圍繞建設“生態(tài)城區(qū)，活力成華”、推進城鄉(xiāng)一體化和加快“三個集中”，帶領(lǐng)廣大干部群眾，解放思想、真抓實干，在抓項目促產(chǎn)業(yè)發(fā)展、推進“三個集中”、解決失地農(nóng)民轉(zhuǎn)移就業(yè)、推進基層民主政治建設等方面取得了顯著成效。
全年實現(xiàn)區(qū)及區(qū)以下財政收入1768萬元，完成奮斗目標任務的102.3；實現(xiàn)全口徑工業(yè)增加值35750萬元，完成任務的110.06；技改投資完成9000萬元，完成任務的112.5；工業(yè)投資完成1.5億元，完成任務的166.7；社會消費品零售總額完成1.45億元，完成任務的111.9；實現(xiàn)固定資產(chǎn)投資16.8億元，完成任務的111；農(nóng)民人均純收入5406元，增長17.27；引進區(qū)外資金4.3億元，完成任務的139.6，市外到位資金2.2億元，完成任務的133.3；合同利用外資857萬美元，完成任務的119；實際到位外資275萬美元，完成任務的101.9；工業(yè)實際利用內(nèi)外資7200萬元，完成目標任務的120。經(jīng)濟社會主要指標名列全區(qū)前茅。
20xx年年初，街道黨工委新班子到位后，立即全面對街道轄區(qū)的各方面情況，特別是資源狀況進行了深入調(diào)研，收集、研究各方面的意見和建議后，按照科學發(fā)展觀和成華區(qū)確定的四大主導產(chǎn)業(yè)的要求，提出了打造“成華副中心”、構(gòu)筑“成都人居天堂”的區(qū)域發(fā)展藍圖及建設“工業(yè)xx、物流xx、居家xx、休閑xx”的發(fā)展定位，并制定了“一年起飛、兩年翻番、三年一流”的奮斗目標及“全面推進、重點突破”戰(zhàn)略打法，樹立了“解放思想、真抓實干、團結(jié)進取、勇爭一流”的精神。
按照區(qū)委提出的“抓項目就是抓起飛、抓項目就是抓落實”的要求，抽調(diào)精兵強將成立了項目辦，并在人、財、物方面給予充分保障；建立健全了項目工作責任制、項目預審制和管理考核辦法，從機制和制度上規(guī)范項目工作。
建立了同工業(yè)區(qū)、北郊風景區(qū)的項目管理協(xié)調(diào)服務機制，確保落戶項目盡快建設、盡早投產(chǎn)；策劃、包裝了一批項目，并通過《xx投資指南》進行宣傳，適時召開了項目推介會，并有針對性地組織小分隊外出上門招商；項目工作“二、四、六”工程扎實推進，xx轄區(qū)全年列入?yún)^(qū)級2005年重點項目29（28＋1）個，正在實施的本級重點項目67個，儲備項目85個。
優(yōu)化投資環(huán)境，積極培植稅源。積極為企業(yè)排憂解難，幫助企業(yè)爭取融資貸款、建立企業(yè)信用檔案、提供信息、安全、消防、環(huán)保、質(zhì)監(jiān)、辦驗證、統(tǒng)計等服務，幫助企業(yè)做強做大。按照屬地化原則，加強對稅源的清理和征管，做到不流不漏，實現(xiàn)稅收較快增長。
20xx年xx轄區(qū)引進了項目和企業(yè)188個，注冊資金26517萬元。其中房產(chǎn)業(yè)有場鎮(zhèn)改造、同樂、叢樹農(nóng)村新型社區(qū)、桂林、鶴林農(nóng)民新居等；物流業(yè)有坤澤物料配送中心、川威鋼材物流中心、xx肆叁柒建筑鋼材物流市場等；休閑旅游業(yè)有東方農(nóng)業(yè)、鑫鑫陽光、錦鯉觀光等；都市工業(yè)有上海遠見、盛威力等。
街道進一步加強了同區(qū)級相關(guān)部門的溝通與協(xié)調(diào)，認真做好了拆遷交地、景區(qū)打造、道路施工、地界勘測、農(nóng)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整等重點工作，同時全面推進基礎設施建設和老場鎮(zhèn)改造、農(nóng)村新型社區(qū)和農(nóng)民新居建設，為推進“三個集中”和促進產(chǎn)業(yè)發(fā)展奠定了堅實基礎。
鄉(xiāng)村路網(wǎng)工程進展順利。街道黨工委、辦事處和相關(guān)社區(qū)，克服了任務重、時間緊的困難，用1個月時間完成了一般情況下半年才能完成的拆遷工作，配合區(qū)交通局實施鄉(xiāng)村路網(wǎng)工程建設。目前，雙龍路、龍石路路基基本形成，建新路已全線通車，新民路、平豐路基本通車，其余道路正在緊張施工之中。成趙路已完成放線，拆遷交地工作即將展開。
舊場鎮(zhèn)改造順利推進。5月25日動遷大會后，街道成立了專門工作組及工作班子，全力以赴配合抓好舊場鎮(zhèn)拆遷改造工作。截止20xx年12月31日，已拆遷393戶。
新型社區(qū)建設快速推進。街道成立了“新型社區(qū)建設”辦公室，加強同區(qū)級各部門溝通與協(xié)調(diào)，加班加點籌備建設工作。11月8日，同樂新型生態(tài)社區(qū)工程正式啟動，該社區(qū)是成都市首個“198”（非城市建設用地）范圍的農(nóng)村新型生態(tài)社，它將農(nóng)民集中居住與就業(yè)融為一體，是成華區(qū)推進城鄉(xiāng)一體化，加快“三個集中”的又一大重點工程，也是“成華副中心”范圍內(nèi)最大新居工程，備受市委、市政府的關(guān)注。
街道信訪辦工作總結(jié)篇十八
20xx年，鼓樓街道黨工委、辦事處在區(qū)委、區(qū)政府的堅強領(lǐng)導下，全面貫徹落實黨的xx大、xx屆三中、四中、五中全會精神，深入學習貫徹習近平總書記系列重要講話精神，以科學發(fā)展觀為統(tǒng)攬，堅持穩(wěn)中求進工作主基調(diào)，主動適應經(jīng)濟發(fā)展新常態(tài)，抓黨建謀發(fā)展，抓服務促和諧，抓創(chuàng)建優(yōu)環(huán)境，凝心聚力，開拓創(chuàng)新，真抓實干，扎實推動全街各項事業(yè)再上新臺階。
一、主要工作完成情況
1、招商引資成效顯著。按照區(qū)委“分類指導，錯位發(fā)展”要求，街道納入現(xiàn)代服務業(yè)產(chǎn)業(yè)招商范圍，20xx年全街強化招商引資工作，做到思路清晰、目標明確、有的放矢，著力提高招商引資項目質(zhì)量和服務水平，組織招商工作組有針對性地開展科學招商活動，先后引進蘭迪節(jié)能玻璃、安徽匣缽堂文化、博愛教育、愛k歌視聽城、祥和酒店、愛尚假日酒店等多家商貿(mào)服務企業(yè)，實際引資1億元，超額完成了全年6000萬招商引資任務。
2、財稅征管加大力度。克服經(jīng)濟下行、融資困難、實體經(jīng)濟發(fā)展低迷等不利因素影響，積極做好財稅工作，1—11月份完成地稅345萬元，完成國稅390萬元，合計完成稅收735萬元，占計劃數(shù)的83、5%。預計全年完成稅收900萬元。
3、商貿(mào)經(jīng)濟持續(xù)繁榮。轄區(qū)各類商業(yè)網(wǎng)點2600多家，商貿(mào)經(jīng)濟發(fā)展異常繁榮和活躍。今年以來，以創(chuàng)建“商貿(mào)服務業(yè)發(fā)展示范區(qū)”為契機，著力打造明珠步行特色商貿(mào)街和北塔公園不夜城文化商貿(mào)特色街，抓好改造升級，豐富“特色”內(nèi)涵，提升街區(qū)品位，激發(fā)市場活力。
4、社會治理深入推進。平安鼓樓建設不斷深化，深入推行網(wǎng)格化管理，開展矛盾糾紛大排查、大調(diào)處活動，排查各類矛盾糾紛40起，成功調(diào)處38起，調(diào)處率達95%；扎實做好今年全國“兩會”、“北京世界田徑標賽和紀念抗戰(zhàn)暨反法西斯戰(zhàn)爭勝利70周年”期間信訪維穩(wěn)工作，在特殊敏感期間，全街緊繃信訪維穩(wěn)這根弦，制定應急預案和特殊期間信訪維穩(wěn)值班表，抓好領(lǐng)導值班值守和每日信息上報，落實“零”報告。認真抓好信訪積案化解，多措并舉對越戰(zhàn)老兵、退伍軍人、拆遷安置、涉法涉訴等重點上訪人員落實包保穩(wěn)控，通過教育、勸喻、疏導等手段，抓好幫扶化解工作，嚴格落實責任問責。多舉措解決六安市不夜城商鋪全體業(yè)主關(guān)于要求返還商鋪租金的信訪訴求，避免矛盾激化和造成群體事件，積極做好信訪應急穩(wěn)控工作。認真開展法制宣傳教育活動，xx普法順利通過驗收。深入創(chuàng)建“平安社區(qū)”、“平安家庭”、“平安小區(qū)”、“平安校園”、“平安單位”等創(chuàng)建活動，開展百日冬防夜間巡邏行動。全面提升應急處置能力，從各部門、各社區(qū)抽調(diào)民兵預備役骨干力量，成立突發(fā)事件應急管理隊伍40人，開展應急預案演練工作，做好突發(fā)事件發(fā)生時隨時調(diào)用。進一步維護了社會穩(wěn)定，推進了平安街道建設。
5、社區(qū)建設得到加強。高度重視社區(qū)建設工作，目前我街六個社區(qū)已全部達到300㎡以上社區(qū)用房，共落實辦公面積達3372㎡。有效落實錐子廟社區(qū)445㎡服務用房；申報成立“下龍爪社區(qū)”，落實了御龍灣小區(qū)提供的700平方米社區(qū)服務用房；在財力十分有限的情況下，擠出資金150多萬元，裝修建設錐子廟社區(qū)并投入使用，推動了軟弱渙散黨組織轉(zhuǎn)化提升，精心打造慶安社區(qū)老年日間照料中心，并順利投入運行。今年成功申報云路、慶安社區(qū)為市級示范社區(qū)，大田拐社區(qū)成功創(chuàng)建全國綜合減災示范社區(qū)，云路社區(qū)深入創(chuàng)建市級安全社區(qū)，強化了社區(qū)服務功能，提高了社區(qū)建設的品位和檔次，扎實推進規(guī)范化、標準化社區(qū)建設。
6、計生工作穩(wěn)步提升。以穩(wěn)定低生育水平為核心，以推行服務管理網(wǎng)格化為抓手，以提高群眾滿意度為目標，把握“集中清理、孕情掌握、早孕發(fā)現(xiàn)、群眾滿意”這個關(guān)鍵，落實“月清理、月匯總、月督查、月獎懲”工作機制，統(tǒng)計年度清理登記信息變更住戶865戶，結(jié)婚登記165戶，懷孕信息248人，手術(shù)信息351人，孕情檢查、訪視1、1萬多人次，到位率90、5%，孕情檢出率4、03‰，孕情掌握率88、81%，早孕發(fā)現(xiàn)率67、48%，征收社會撫養(yǎng)費30多萬元，著力優(yōu)化重點指標，加強政策宣傳，提供優(yōu)質(zhì)服務，提高群眾滿意度，不斷夯實計生工作基礎。
7、民生工程實施到位。加大民生工程政策宣傳力度，提高群眾知曉率。對補助補償類民生工程，按時足額打卡發(fā)放到戶。著力打造“陽光低?！?，做到“有進有出”動態(tài)管理，全街低保對象有861戶，月發(fā)放低保金42萬元；申報市級公租房46套，發(fā)放廉租房補貼55戶10萬元；醫(yī)療救助131人，發(fā)放救助資金53萬元；各類優(yōu)撫對象127戶，全年發(fā)放優(yōu)撫定補款67萬元，同時對32戶老軍人發(fā)放優(yōu)待金23萬元。社會保障水平不斷提高，辦理城鎮(zhèn)居民養(yǎng)老保險1310人，其中今年新增70人；為市、區(qū)企業(yè)329名靈活就業(yè)人員辦理社保補貼；完成醫(yī)保參保繳費9500人；對3500多名企業(yè)退休人員進行指紋認證；為780人進行就業(yè)援助；為890名80周歲以上老人發(fā)放高齡津貼。
8、文明創(chuàng)建扎實開展。積極響應市、區(qū)爭創(chuàng)全國文明城市的號召，積極深化創(chuàng)建啟動年，打好工作基礎。完善創(chuàng)建工作領(lǐng)導組，查擺問題，制定方案，分解任務，責任到人。利用宣傳櫥窗、橫幅標語、固定標牌、宣傳車、宣傳臺、宣傳單、倡議書、調(diào)查問卷等多種載體形式，深入動員和組織全街廣大干群，開展多層次、全方位、高密度的宣傳活動。集中人力、物力、財力，解決轄區(qū)重點小區(qū)、重點路段、重點菜市場的亂搭亂建、亂種亂養(yǎng)、亂停亂鳴、亂扔亂倒、亂曬亂掛等“十亂”問題，全面清除“臟亂差”，落實全天候保潔。深入開展社會主義核心價值觀教育，組織團干踴躍參加“我為社會主義核心價值觀代言”活動，引導市民走文明路、開文明車、說文明話，弘揚社會公德，倡導文明新風，錐子廟社區(qū)居民張如英榮獲裕安區(qū)首屆十佳孝老愛親模范，積極開展推薦、評議身邊好人活動，選樹和培育先進典型，掀起了創(chuàng)建文明城市、爭當文明市民的良好風尚和精神熱潮。同時開展“三線三邊”環(huán)境綜合整治，提高城市管理水平。集中力量，強力清除云路社區(qū)廢品收購點，保障消防通道暢通無阻，改善了居民生活環(huán)境，全年共投入創(chuàng)建工作經(jīng)費60多萬元。認真實施老舊小區(qū)改造工程，金桂香滿園、明珠廣場（一二期）、天都、明都、陽光小區(qū)納入20xx年老舊小區(qū)改造范圍，市政府投入改造資金2482萬元，我街積極配合市、區(qū)相關(guān)部門推進老舊小區(qū)基礎實施完善，著力打造優(yōu)美宜居環(huán)境。多舉措地開展限制燃放煙花爆竹宣傳工作，強化值班巡查，形成了“長期抓、抓長期，持久管、管持久”的工作格局。積極創(chuàng)建省級衛(wèi)生單位，提高了創(chuàng)建工作整體水平。
9、征遷工作快速推進。全力以赴抓好文華路周邊地塊230戶約1、5萬平方米的征遷工作，成立5個包保責任組和1個后勤保障組，與區(qū)直包保部門協(xié)調(diào)合作，全天候進駐現(xiàn)場登門入戶開展拆遷政策宣傳，做好群眾思想工作，不間斷調(diào)度征遷進度，壓緊壓實包保責任，扎實推動征遷工作快速落實，確保市重點工程文華路如期開工。截止11月底，完成簽字交房、搬遷清場的有190戶，占任務數(shù)的83%，全力做好收官掃尾攻堅任務。
10、社會事業(yè)全面進步。安全生產(chǎn)做到立足防范，警鐘長鳴，常抓不懈，定期對存在安全隱患的重點行業(yè)、區(qū)域開展專項檢查，嚴格落實安全生產(chǎn)責任制。廣泛開展20xx年夏季征兵宣傳動員，鼓勵適齡青年踴躍報名參軍，向部隊輸送合格新兵8人。切實抓好老齡工作，舉辦“關(guān)愛老人，構(gòu)建和諧”系列敬老活動和“敬老愛老，青年先行”志愿者活動。高考期間，街道團工委組織40多名志愿者開展愛心護考志愿服務活動，贏得學生家長高度贊譽。大力發(fā)展社區(qū)文化，我街代表隊在20xx年裕安區(qū)文藝調(diào)演大賽中獲得二等獎和優(yōu)秀組織獎；東門社區(qū)被授予裕安區(qū)第二批老年教育示范學校。統(tǒng)籌抓好婦聯(lián)、統(tǒng)戰(zhàn)、關(guān)工、統(tǒng)計、民族宗教、“兩單”制度建設等各項工作，促進了各項社會事業(yè)均衡健康發(fā)展。
11、黨的建設不斷夯實。扎實做好社區(qū)“兩委”第三次統(tǒng)一換屆選舉工作，做到精心組織，嚴格實施，圓滿完成。社區(qū)黨組織換屆選舉工作經(jīng)歷了前期籌備、黨員和居民群眾推薦、黨工委推薦、組織考察和黨內(nèi)選舉五個階段。社區(qū)居委會換屆選舉一是確?！皟蓚€到位”：即宣傳發(fā)動到位，督查指導到位；二是嚴把“五個關(guān)口”：即嚴把選舉委員會推選關(guān)，嚴把選舉辦法制定關(guān)，嚴把選民登記關(guān)，嚴把候選人推選關(guān)，嚴把選舉關(guān)；三是抓好“一個試點”：即在東門社區(qū)推行觀察員制度。六個社區(qū)黨組織產(chǎn)生新一屆委員會委員26人，書記6人，副書記6人，其中女性11人，35歲以下的8人，?？埔陨系?4人；選舉產(chǎn)生新一屆居委會委員28人，主任6人，副主任13人，其中女性14人，40歲以下9人，?？埔陨系?4人，“兩委”交叉任職18人，社區(qū)黨組織書記、居委會主任“一肩挑”4人。通過換屆，新一屆社區(qū)兩委班子結(jié)構(gòu)進一步優(yōu)化，綜合素質(zhì)和工作活力進一步增強。積極強化黨工委主體責任，落實從嚴治黨要求，認真開展查處發(fā)生在群眾身邊的“四風”問題，大力推進廉政文化進社區(qū)活動。抓好效能問責，踐行“三嚴三實”，從嚴管理黨員干部，著力加強學習型、服務型黨組織建設，全面推進領(lǐng)導班子、干部隊伍、基層黨組織和黨員隊伍建設；完善黨員吸收、培養(yǎng)、教育和管理長效機制，今年確定發(fā)展對象5人，吸收預備黨員4人，預備黨員轉(zhuǎn)正12人；深入開展慶祝建黨94周年系列活動；在開展黨員進社區(qū)活動中，深入實施黨建“暖心”工程，扎實推動黨建工作創(chuàng)新和社區(qū)服務創(chuàng)新，有效激發(fā)黨建工作活力，提高基層執(zhí)政能力和服務水平，夯實社區(qū)黨建工作基礎，充分發(fā)揮了基層黨組織的引領(lǐng)功能、服務功能、管理功能、維穩(wěn)功能和凝聚功能，為推動構(gòu)建和諧文明幸福新鼓樓提供堅強的組織保障。
二、存在的困難和問題
1、由于受到經(jīng)濟下行、成本上升、融資困難、實體經(jīng)濟發(fā)展低迷等不利因素影響，轄區(qū)商貿(mào)民營經(jīng)濟和個體戶生意受到較大影響，導致轄區(qū)地稅收入比同期減少近100萬元。
2、社區(qū)建設仍需不斷加強，社區(qū)服務創(chuàng)新不夠，服務能力不強，社區(qū)服務功能需要不斷拓展和優(yōu)化；社區(qū)辦公經(jīng)費和社區(qū)干部待遇亟待提高。
3、社區(qū)信訪維穩(wěn)工作形勢十分嚴峻，特困群體多，下崗失業(yè)人員多，群眾信訪訴求增多，社區(qū)承受工作壓力越來越大。
4、小區(qū)物業(yè)管理工作問題多、矛盾大、任務重，老舊小區(qū)基礎設施建設欠賬多，居民意見比較大。
三、20xx年工作安排
20xx年，街道黨工委、辦事處將以黨的xx大、xx屆五中全會精神為指導，深入學習貫徹習近平總書記系列重要講話精神，緊緊圍繞區(qū)委、區(qū)政府決策部署，進一步提振精神，開拓創(chuàng)新，扎實苦干，繼續(xù)推進全街經(jīng)濟社會各項事業(yè)再上新臺階。
1、狠抓招商引資工作，采取資源招商、以商招商等方式，主動出擊，落實好聯(lián)系跟進服務措施，為外來投資者提供全方位、全過程、零障礙、“保姆式”服務，重點確保商貿(mào)服務業(yè)項目早簽約、早落地。
2、進一步拓寬稅源，切實做好協(xié)稅護稅工作。力爭20xx年突破財稅收入1100萬元，其中國稅500萬，地稅600萬。重點抓好轄區(qū)房產(chǎn)稅征收和三產(chǎn)現(xiàn)代服務業(yè)招商引資項目稅收征管。
3、規(guī)范社區(qū)建設，積極打造錐子廟、慶安社區(qū)勞動保障服務示范平臺建設；申報成立“下龍爪社區(qū)”，利用御龍灣小區(qū)提供的700平方米社區(qū)服務用房，打造社區(qū)綜合便民服務中心、黨員活動及文化活動中心，多渠道、多舉措向上爭取相關(guān)項目建設資金，推進社區(qū)規(guī)范化建設。
4、實施落實好城市低保、公租房、社會保險等民生工程，改善居民生活條件，提升廣大居民的幸福指數(shù)。全面配合上級部門集中開展重點老舊小區(qū)基礎設施改造和修繕工作，解決物業(yè)管理難題，進一步優(yōu)化人居環(huán)境。
5、根據(jù)市、區(qū)重點工程計劃安排，啟動街道老縣醫(yī)院周邊地塊征遷工作，推進舊城區(qū)改造項目建設，積極提高城市品位，改善居民居住環(huán)境，促進經(jīng)濟快速發(fā)展。
6、創(chuàng)新社會治理和群眾工作，加強和完善社區(qū)網(wǎng)格化管理工作，提高社區(qū)管理和服務水平，大力提升街道應急處置能力，確保轄區(qū)和諧穩(wěn)定。統(tǒng)籌推進計劃生育、信訪維穩(wěn)、安全生產(chǎn)等工作，著力提升群眾工作滿意度。
7、推進黨的基層組織建設，強化責任擔當，解決懶政怠政問題，轉(zhuǎn)變干部工作作風，繼續(xù)加強效能建設，健全和完善管人、管財、管物、管事相關(guān)制度，規(guī)范社區(qū)管理推行量化考評，確保各項工作良性運轉(zhuǎn)；加強黨務政務信息公開，提高工作效率和質(zhì)量，推動重點工作落實。深入實施和推進黨建“暖心”工程，為推動構(gòu)建和諧文明幸福鼓樓提供堅強的組織保證。
街道信訪辦工作總結(jié)篇十九
一年來，服務隊隊伍不斷壯大、機構(gòu)不斷完善，截至目前人員已經(jīng)擴大到了108人，是xx區(qū)第一家巾幗服務組織，服務隊的隊員們義務照顧?quán)従印靶“恕?、無償資助清華大學生、免費當8年的保姆、義務為社區(qū)宣講法律知識、自建小花園、自創(chuàng)愛國歌曲、為社區(qū)義務做手工制品、義務走訪、慰問、演出、宣傳活動等，她們的事跡在媒體上被宣傳報道30次之多。
20xx年3月3日，巾幗服務隊義務組建了沙河巾幗志愿者民生瞭望站，它的主要功能是為政府和百姓搭建一個溝通的平臺，讓百姓通過這個平臺，能夠及時找到解決問題的途徑，不斷改善百姓生活質(zhì)量。大到動遷改造涉及到的民生問題，小至哪家水管漏水，只要找到服務隊，志愿者們都會第一時間趕到聯(lián)系有關(guān)部門進行處理或者親自動手幫忙，服務隊的義務幫助得到了廣大居民的一致好評。
xx年，沙河街道巾幗服務隊共開展了走訪困難家庭、慰問演出、義務宣傳法律知識等形式多種多樣的活動共36次，平均每個月3次，其中在紀念毛澤東同志“向雷鋒同志學習”題詞發(fā)表46周年之時，巾幗服務隊聯(lián)合街道民生保障科于2月28日下午，來到公園社區(qū)楊國庫等困難群眾的家里，了解百姓的生活情況，期間服務隊的隊員對臥床有病人員充滿關(guān)愛，言語間流露著濃濃愛心，同時還為他們送去米、面、油等生活必需品，讓貧困家庭的人員感動不已;在4月30日，巾幗服務隊來到xx市xx區(qū)育智學校義務慰問演出，服務隊的隊員用她們的愛心為育智學校的青少年送去關(guān)懷和溫暖，為那里的孩子們帶去各類小玩具，與他們共同表演節(jié)目，整場演出到處洋溢著歌聲笑語。
巾幗服務隊關(guān)懷未成年人身心健康，積極協(xié)助街道打造未成年人零犯罪街道。服務隊針對青少年的心理年齡特點、接受能力、知識結(jié)構(gòu)和思想狀況，義務組織開展了多種多樣的形式對街道青少年進行預防犯罪教育活動。如：在全街開展打擊非法傳銷的義務宣傳活動;義務開展青少年暑期犯罪教育講座，教育轄區(qū)內(nèi)青少年熱愛祖國、熱愛生活、拒絕犯罪，通過開展豐富多樣的宣傳教育活動，不僅使轄區(qū)廣大青少年學習掌握了一定的法律知識，同時也提升了他們的道德素質(zhì)和文化修養(yǎng)。此外我們的服務隊的隊員還協(xié)助文化市場綜合執(zhí)法隊開展了“從網(wǎng)吧拉回孩子”活動，對沙河街道的四家網(wǎng)吧進行了集中檢查，并成功說服了8名上網(wǎng)未成年人遠離網(wǎng)吧，有效凈化了未成年人的成長環(huán)境。
巾幗服務隊為了讓婦女更加了解、關(guān)注自己的身心健康。在3月份精心組織策劃了、等一系列婦女健康知識講座。并于8月份創(chuàng)建了xx市首家巾幗服務隊博客，對特色家庭、婦女典型進行宣傳報道。得到了區(qū)婦聯(lián)的表揚，并被推廣到市婦聯(lián)，沙河巾幗服務隊博客的點擊率現(xiàn)已超過2100次，上面的博文100篇，相冊28個，照片233張，記錄了沙河街道路秀云、王玉芳為代表的一批婦女典型的先進事跡以及沙河巾幗服務隊所有的活動情況。
在過去的一年里，我們沙河巾幗服務隊的工作得到了社區(qū)百姓的一致好評和高度的贊揚，并在xx市各大媒體相繼報道30多次，這些不僅是對我們服務隊工作的肯定，更給了我們堅定的信心，我們會在20xx年繼續(xù)努力，以雷鋒同志為榜樣，大力弘揚“團結(jié)、友愛、互助、進步”的志愿服務精神，積極開展社會公益活動，扶貧幫困，服務群眾，奉獻社會!