寫心得體會可以促使我們反思自己的行為動機，找出問題所在，并采取相應的措施改進。寫心得體會時，我們應該注重邏輯的連貫性和條理性，使文章更具說服力。這里有一些優(yōu)秀的心得體會范文，希望能給大家提供一些寫作思路和靈感。
氣質禮儀心得體會總結篇一
氣質禮儀是每個人都應該掌握的基本素質，它是一個人形象的外在體現(xiàn)。在現(xiàn)代社會中，隨著經濟的發(fā)展和人民生活水平的提高，人們的生活方式也變得更加多樣化和復雜化，因此提高氣質禮儀的重要性無法忽視。作為一個正常人，應該注重自身的儀容儀表，既要講究內在品質，更要注意外在形象的表現(xiàn)，懂得一些氣質禮儀的基本知識，不僅可以提高個人素質，還能體現(xiàn)出自己的社會價值和文化修養(yǎng)。
第二段：修身方面。
氣質和修養(yǎng)可以說是相互聯(lián)系的。氣質優(yōu)雅穩(wěn)重，令人愉悅，讓人感覺輕松愉快，而修養(yǎng)則體現(xiàn)在言行舉止之中。修身就是要注意自己在穿著、肢體語言和行為動作等方面的表現(xiàn)，要注重自己的儀態(tài)和儀表，不卑不亢，不過分張揚，不露脖子，不做莫名其妙的舉動，要注意控制言行，不沖動、不囂張，以此來提升自己的氣質。
第三段：待人接物。
待人接物方面不僅是要有禮貌，更要懂得細節(jié)。禮儀是人在社交場合必須遵循的規(guī)則，體現(xiàn)了一個人的文化修養(yǎng)和素質。在待人接物方面應該注意不要冷淡不友好，也不要太過熱情，尊重他人權益，不要過于攀比，不要做出令人不適的言行舉止。待人接物不僅是一種社交方式，更是一種心態(tài)的體現(xiàn)，我們應該以誠信待人，以寬容接物，善待他人，待人和善，才能建立良好的人際關系。
第四段：交際禮儀。
在現(xiàn)代社會中，交際是人們展示自己和學習各種技能的一個重要途徑。其中最為重要的是交際禮儀。在交際過程中，我們需要掌握一些基本的交際禮儀，不僅能夠在人際關系上得到更多的優(yōu)勢，還能夠提高自己的個人魅力和文化修養(yǎng)。在交際方面，應該注意雙方的相互尊重，不打攪別人，不以自我為中心，積極傾聽別人的意見，不輕易給予評價或攻擊他人，避免讓雙方的關系變得尷尬和敏感。
第五段：總結。
一個人的氣質禮儀是并不是天生的，而是經過長時間的養(yǎng)成的。當然，這一切都需要自己的努力和不斷學習。提高自己的氣質禮儀是對自己的一個投資，它不僅可以提高自己的社交價值，還能夠使自己更加自信和有魅力。親愛的朋友們，讓我們一起努力提升自己的氣質，不斷學習氣質禮儀的知識，使自己成為一個更好的自己。
氣質禮儀心得體會總結篇二
禮儀總結心得體會要怎么寫，才更標準規(guī)范？根據(jù)多年的文秘寫作經驗，參考優(yōu)秀的禮儀總結心得體會樣本能讓你事半功倍，下面分享【禮儀總結心得體會精品7篇】，供你選擇借鑒。
作為行政部一員，我們都應該秉承公司的優(yōu)良傳統(tǒng)，牢記“熱情服務每一刻，優(yōu)質服務每一天”是我們后勤部門共同的價值取向，發(fā)展是我們的第一培訓心得，要提高認識，統(tǒng)一思想，要加強管理。
一、服務禮儀的標準規(guī)范
55%著裝、38%肢體、7%語言。
3a原則：接受別人、重視別人、贊美別人，人無禮則不生，事無禮則不成，國無禮則不興。
要有規(guī)范的言行，要文明用語，如：您好，請坐，謝謝，請稍等，請問，對不起等。
著裝統(tǒng)一，微笑服務，保持良好的精神面貌，要給人一種精神煥發(fā)的印象，接待客戶要有足夠的耐心。
二、溝通的層次
從無法溝通到溝而不通再到溝而能通，55%來自語氣，38%來自肢體，7%來自言語。對不起為何難于說出口，原因主要有：1、不能認識到自己錯了，2、錯了也拒不認錯，3、理性無法戰(zhàn)勝感性。
溝通順暢非常重要的三句話，第一句話：我很理解你，第二句話：我很欣賞你，第三句話：我很佩服你。
通過此次培訓，為我們食堂員工解決了服務困惑，明確了提升服務的重要性。食堂服務客戶存在的問題與提升方法：
1、計較個人得失，與客戶爭長短、爭道理，沒有把客戶看做上帝，心胸沒能徹底打開。
2、傳統(tǒng)服務觀點保留太多，不能做到與時俱進，服務措施不夠細，服務流程待完善。
大膽創(chuàng)新服務技能，提升服務能力，通過技能培訓學習、自學、傳幫帶、并不斷總結、創(chuàng)新，完善服務流程。
在今后的工作中我將以身作則，帶領食堂員工不斷創(chuàng)新、不斷進步，讓員工和客戶真正感受到家的溫馨。
20__年5月12日，南京銀行南通分行相關部門的員工參加了分行舉辦的為期兩天的銀行服務禮儀培訓，各部門員工身著行服，精神奕奕，聚精會神地聆聽培訓師對銀行服務禮儀的深度剖析。專家就金融機構服務意識與商務禮儀;投訴處理技巧;與客戶溝通的相關技能等內容為我們一一講解，通過運用大量的案例，采用互動，問答，疑難解答，情景演練等方式讓理論化的知識變得簡單易懂，且具有很強的可行性、操作性、實用性，使我們受益匪淺。通過此次培訓，我對銀行業(yè)的經營與服務有了更深刻的認識。
銀行業(yè)作為金融機構，應樹立強烈的社會服務意識。服務意識的樹立不單靠條條框框的規(guī)則約束，更在于服務人員發(fā)自內心的真誠;不僅是幾句簡單的問候與祝福，更在于我們能想客戶之所想，急客戶之所急，切實解決客戶所關注的問題;不僅是服務格言對我們的激勵，更在于我們平時工作的積累。我們平時的舉手投足之間，都能給客戶傳遞一定的信息，我們的一個微笑或者一個手勢都會引起客戶對我們的判斷。溫馨舒適的環(huán)境，親切周到的服務自然會給客戶留下深刻的印象。俗話說“送人玫瑰，手有余香”，我們真誠為客戶服務的同時我們自己的心情也會感覺舒暢，幫助別人，快樂自己。在樹立強烈的服務意識的同時，我們也應該注重服務禮儀的培養(yǎng)。良好的服務禮儀是優(yōu)秀產品和卓越服務的象征，在與客戶的交往中，讓客戶印象深刻的一開始不會是產品或服務，而在于我們是怎樣的一群人，客戶對我們的信任感來源于我們的個人素養(yǎng)和職業(yè)規(guī)范，也只有客戶信任我們才能認同我們，我們的業(yè)務才能開展下去，客戶的信任與認同是我們最寶貴的財富，使我們銀行充滿生命力。
近期，各大媒體對于銀行投訴這個話題的報道也是絡繹不絕，公眾對銀行業(yè)的投訴一方面反映了銀行業(yè)現(xiàn)有產品和服務的不足之處，另一方面也是銀行發(fā)展的一個助推器，是銀行發(fā)展的動力，因此，我們要懷著感恩的心來對待每一位投訴者。作為服務人員，我們要了解每一位投訴者的情況，理解他們的心情，端正我們的態(tài)度，多做換位思考，切實解決客戶關注的問題，同時，產品部門也應對客戶的投訴提高重視，不斷改進和開發(fā)產品，滿足客戶日益多樣化的需求。通過對客戶投訴的有效處理，可以和客戶建立長期穩(wěn)固的關系，用客戶的口碑成為我們最有力的廣告宣傳。
有效的客戶溝通是銀行掌握客戶信息的必經途徑;是銀行為客戶提供產品與服務的基礎;也是銀行取得客戶信任，與客戶合作共贏的保證。有效的客戶溝通不在于飯桌上的觥籌交錯;不在于生活中的“禮尚往來”，而在于我們理解客戶的需求，高效地為客戶解決相關的問題，提供客戶滿意的金融方案。
通過此次培訓，我對銀行業(yè)服務禮儀的認識更加深刻，在以后的工作中，將自己定位為金融業(yè)的一位服務者，把所學理論與技能運用到實際工作中去，在此感謝分行領導對我的培養(yǎng)與幫助。
禮儀是指人們在社會交往中由于受歷史傳統(tǒng)、風俗習慣、宗教信仰、時代潮流等因素而形成，既為人們所認同，又為人們所遵守，是以建立和諧關系為目的的各種符合交往要求的行為準則和規(guī)范的總和。簡言之，禮儀就是人們在社會交往活動中應共同遵守的行為規(guī)范和準則。
從個人修養(yǎng)的角度來看，禮儀可以說是一個人內在修養(yǎng)和素質的外在表現(xiàn)。從交際的角度來看，禮儀可以說是人際交往中適用的一種藝術，一種交際方式或交際方法。是人際交往中約定俗成的示人以尊重、友好的習慣做法。從傳播的角度來看，禮儀可以說是在人際交往中進行相互溝通的技巧。如果分類，可以大致分為政務禮儀、商務禮儀、服務禮儀、社交禮儀、涉外禮儀等五大分支。但所謂五大分支，因為禮儀是門綜合性的學科，所以又是相對而言。各分支禮儀內容都是相互交融的，大部分禮儀內容都大體相同。
禮儀的主要功能，從個人的角度來看，一是有助于提高人們的自身修養(yǎng);二是有助于美化自身、美化生活;有助于促進人們的社會交往，改善人們的人際關系;還有助于凈化社會風氣。從團體的角度來看，禮儀是企業(yè)文化、企業(yè)精神的重要內容，是企業(yè)形象的主要附著點。大凡國際化的企業(yè)，對于禮儀都有高標準的要求，都把禮儀作為企業(yè)文化的重要內容，同時也是獲得國際認證的重要軟件。
通過學習，可以從中得到很多樂趣，可以提高個人修養(yǎng)，提升個人素質，使你更適合在這個激烈競爭的時代生存。
一、在個人修養(yǎng)方面，現(xiàn)代禮儀起了很大作用。學習現(xiàn)代禮儀，不僅規(guī)范了自己的行為，使舉止得體，言語文雅，而且還培養(yǎng)了禮貌待人接物的好習慣。
二、在職場禮儀方面，也學到了很多，尤其是平時老師舉的典例，實訓室里的各種模擬，都使我受益匪淺，懂得了許多，了解了許多以前所不了解的，各種模擬使我的緊張感減小了，讓我可以從容鎮(zhèn)定，落落大方的面對眼前的一切。
三、再涉外禮儀方面，也學到了許多前所未聞的離異，同時也了解到了許多國家的不同的風俗習慣，多姿多彩的課堂模擬，同學們的踴躍參與，爭相表演各國風俗，形象生動，激情澎湃，再談吐言語中學到了許多。
總之，現(xiàn)代禮儀對于當代學生來說，都是十分重要的，在職業(yè)競爭中，學歷只占一小部分，而大部分歸屬于你的禮儀舉止是否得體，得體的禮儀舉止會使你在未來的競爭中占據(jù)更大優(yōu)勢。
經過這次禮儀實訓，才知道一個人的言行舉止在商業(yè)活動中是如此的重要，才知道一個人的言行舉止中蘊含了如此多的東西，也才知道禮儀一詞所涵蓋的文化跟修養(yǎng)!
我們首先學習了禮儀的概念，以及禮儀所涉及的各個方面，課堂中還不時有同學的演習，老師的示范，聽來也容易接受，更可以根據(jù)所學習的禮儀知識來衡量自己!因為一個人的底蘊跟內涵并不是很容易就可以被別人發(fā)現(xiàn)的，所以我們需要禮儀，這扇展示自己的窗戶，中國是一個禮儀之邦，在一個隨時都在推銷自己的商業(yè)化年代，我們更需要標準專業(yè)的禮儀!有禮走遍天下，無禮寸步難行，對于我們學習市場營銷專業(yè)的學生而言，禮儀是工作中必不可少的一門學問，或者說是一門技能，市場營銷就是要跟消費者跟客戶打交道，要想別人接受你的產品，就必須要讓消費者跟客戶接受你這個人，這樣才會對你的公司跟產品產生最初的好印象!
然而禮儀就是人與人溝通中所必須的誠意，尊重!如果一個人連最基本的禮儀都沒有，又有誰能夠接受得了他，更別提跟這種粗魯?shù)娜撕献髯錾饬?對于商務禮儀的訓練，我覺得并不是整夜睡木板，整天靠墻站就可以了的!一個人的禮儀品行首先是由內而生的，如果一味的重視給人的感覺但是確實沒有內涵與內在的修養(yǎng)又何嘗不是在自欺欺人人，而且還欺人欺得那么的辛苦!所以修身當從修心而起，一個真正有內涵有修養(yǎng)的人嚴格要求自己來也必定不是難事!而修心的辦法就是多讀書!
實訓期間，本班同學借多媒體教室放了部美國大片——《殺手代號47》，說這個當然不是鼓勵大家都去當殺手，只是男主角的走路姿勢真的是很標準，不信可以去看看，應該說去學學。那樣的姿勢絕對符合商務禮儀的標準，而且我覺得電影里的東西更加容易模仿，因為畢竟那也是一種文化!這是我第一次參加實訓，也不知道實訓總結該怎么寫，就隨便說了些自己的感受與看法!而且在以后的日子里，我會按照商務禮儀中的準則去要求自己!
20_年6月2號，我很榮幸參加了公司組織的禮儀培訓，雖然路途遙遠，為了趕路起了個大早，但通過這次培訓使我受益匪淺，收獲甚大，讓我自己充分認識到自身的不足，同時也使我充分地認識到，在日常的工作中，不斷學習提升自我的工作能力和知識水平，端正自己的工作態(tài)度和服務意識，增強工作的自信心和崗位責任感，具有十分重要的意義。
文明服務，看似簡單，其實不然，應該說我們每一位員工都懂得最基本的禮儀禮節(jié)，但在實際的操作過程中有些細節(jié)被忽略，我們應該堅持做到“三到”“三聲”:具體就是“顧客到、微笑到、敬語到”以及“來有問聲、問有應聲、走有送聲”。要主動迎客，微笑服務;應當使司乘人員感受到你對他的熱情歡迎，并以此使司乘人員對你產生良好印象，保持良好的精神風貌;在工作中要學會將不愉快的情緒拋之腦后，保持充沛的精力，使自己的工作狀態(tài)處于最佳。微笑，無論在哪種場合都是受歡迎的。尤其作為一名收費人員，學會微笑是首要的，也是必要的。微笑原則是一種國際禮儀，是服務人員必需做到的，一定要學會微笑，微笑令人心情舒暢，微笑可以彌補工作上的一些過失。
通過一天的學習和培訓,從收費人員的儀容儀表，到收費員的服務語言，服務手勢，再到坐姿、站姿、走姿等。都一一進行標準規(guī)范的講解。讓我深刻的認知到:禮儀體現(xiàn)于細節(jié)，細節(jié)展示素質。以及各種禮儀禮節(jié)的重要性,個人的角度而言;于有助于提高個人的自身修養(yǎng);有助于人美化自身、美化生活;有助于人們的社會交往，改善人們的人際關系;企業(yè)的角度而言，可以美化企業(yè)形象，提高顧客滿意度和美譽度，最終達到提升企業(yè)的經濟效益和社會效益的目的。以前，總認為自己服務態(tài)度已經很好了，通過學習，感覺還是有些差距，比如說自己對于各種禮儀的掌握還不夠，或多或少還有“按著制度做，服務態(tài)度準沒錯”的思想。通過學習后，我將更加嚴格地要求自己，讓自己做的更好，服務質量更好。
通過這次培訓，我收獲豐富，感受深刻。無論是對我的工作，還是對我的人生都有新的啟發(fā)和認識，讓我重新審視自己，提升自我，教會了我應該如何規(guī)范自己，以更專業(yè)的形象，更周到的服務面對南來北往的司乘人員。成為一個真正的服務人。
通教程對我們的日常行為規(guī)范提出了具體而嚴格的要求，讓我受益非淺。今后學習生活以及工作中，我將以教程為標準，嚴格規(guī)范自己的服務言行，在個人修養(yǎng)、心理素質、專業(yè)素質等方面加強學習與提升，努力為班級爭光彩，為學校添榮譽。
過學習禮儀教程，讓我產生很大感觸。從個人角度來看，一是有助于提高個人的自身修養(yǎng)二是有助于人美化自身、美化生活，三是有助于人們的社會交往，改善人們的人際關系;從企業(yè)的角度來說，可以美化企業(yè)形象，提高顧客滿意度和美譽度，最終達到提升企業(yè)的經濟效益和社會效益的目的。以前，總認為自己服務態(tài)度已經很好了，素質比不般人也不差，對照教程一看，差距還不小，比如說自己對于各種禮儀的掌握還不夠，或多或少還有“按著制度做，服務態(tài)度準沒錯”的思想。詳細學習教程后， 我將更加嚴格地要求自己，讓自己做的更好，服務態(tài)度更熱情與誠懇，服務質量更上一層。
勤奮學習、學以致用;真抓實干、務求實效;艱苦奮斗、勤儉節(jié)約;顧全大局、令行禁止;發(fā)揚、團結共事;生活正派、情趣健康。在這次禮儀培訓會議上，老師倡導學生干部要從上述八個方面樹立良好的風氣。這是加強黨的執(zhí)政能力建設的需要，也是人民群眾對廣大黨員干部的要求。我認為，的重要論述，實際上是為我們搭建了一個完整的學生干部行為準則體系;倡導的“八好風氣”語言樸素、內涵豐富，意味深長。這一重要論述并非豪言壯語，只是以平實的語言教導廣大黨員干部要保持理論和知識的更新，心里，要團結同學一起工作，要盡可能過樸素的生活，要結交良師益友，養(yǎng)成健康向上的生活情趣。
中國是一個有著五千年歷史的文明古國，中華民族素來是一個溫文爾雅，落落大方，見義勇為，謙恭禮讓的文明禮儀之邦。華夏兒女的舉手投足、音容笑貌，無不體現(xiàn)一個人的氣質與素養(yǎng)。荀子云：“不學禮無以立，人無禮則不生，事無禮則不成，國無禮則不寧?！?文明禮儀是我們學習、生活的根基，是我們健康成長的臂膀。
我國教育家陶行知先生有一句名言:“千教萬教教人求真，千學萬學學做真人?！闭f的就是教師首先要教育學生要做一個真誠的人，而學生的學習也應該首先學做人，學做文明之人，學做社會中人，只有這樣，我們才能真正做到“愛國守法，明禮誠信，團結友善，勤儉自強，敬業(yè)奉獻”。
然而在現(xiàn)實生活中，我們也無不遺憾的發(fā)現(xiàn)，在物質文明高度發(fā)展的今天，我國公民的文明素質卻出現(xiàn)了一些問題。新華社10月7日報道了一則新聞：“十一”黃金周的第二天，新疆烏魯木齊市南山旅游景區(qū)出現(xiàn)80多名韓國游客集體撿垃圾的場面，其中包括30多名兒童。這些遠道而來的客人在游覽途中看到景區(qū)垃圾遍地，便自發(fā)地組織起來清理垃圾，短短20分鐘，方圓近1公里的垃圾被清理得干干凈凈。在驅車將5個裝滿垃圾的紙箱送至垃圾站后，韓國游客才安心繼續(xù)游玩。參加集體撿垃圾的韓國游客柳仁圭說：“野外應該是一片凈土，但令人驚訝的是，這么漂亮的地方卻有很多垃圾?！?BR> 外國人到我們這兒來撿垃圾的事兒并非頭一遭：在咱們的城市街頭、園林景區(qū)以及長城上，都留下過外國人撿拾垃圾的身影。他們或是一人或是數(shù)人乃至數(shù)十人，為我們的環(huán)境保護充當“義工”。 而我們國人亂扔垃圾，卻成了自然，因此即便到外地旅游，也照樣與陋習一路同行。前不久香港迪士尼樂園開幕，在迎客首日，內地游客在樂園的非吸煙區(qū)肆無忌憚吸煙，橫躺座椅、胡亂吐痰、隨意插隊，種.種陋習給迪士尼樂園留下了一曲不和諧的音符。再比如到國外旅游，中國游客大聲喧嘩，不排隊，不遵守公共秩序，沒有良好衛(wèi)生習慣等在國內已見怪不怪的陋習，在外國背景的反差下更凸現(xiàn)得淋漓盡致。
作為中國人，我們在對外賓撿垃圾的行為表達敬意的同時，也更應該為自己的行為感到慚愧。中國有讓我們引以為驕傲的秀麗風光，更有“禮儀之邦”的美稱。然而秀麗風光今天仍在，美好禮儀卻被一些國人丟得差不多了。
再來看看我們的孩子們吧。在優(yōu)越的物質生活條件下生長起來的獨生子女，在文明禮儀方面也存在著諸多的不文明的言行：在家庭中，長輩們重智力學習輕德育教育，認為孩子只要學習好就行了，忽略了對孩子文明禮儀的教育，導致了他們對家人冷漠自私，一切以自我為中心，不與父母溝通，不理解家長的辛苦，不珍惜家長的錢財，不分擔家庭的勞動，一味索取不知奉獻;在學校里，不聽從老師的教誨，說一些時髦的臟話，穿一些奇特的衣服，留著時尚的發(fā)型;不知道認真學習，在校園內大聲喧嘩，亂扔垃圾。這些行為直接影響同學們的健康成長，也影響了學校的形象?？鬃釉啤耙阉挥?，勿施于人”。文明禮儀時刻提醒我們周圍還有別人的存在，我們的行為會相互影響，人與人之間應該建立一種現(xiàn)代化的文明和諧的人際關系!
其實，要想成為一名“講文明，樹新風”的時代青年并不是一件很困難的事情。只要我們從身邊做起，從小事做起，就能養(yǎng)成良好的行為習慣。
還記得中央電視臺的一個公益廣告嗎?一個晨練的青年，一邊跑步鍛煉身體，一邊幫孩子拿下了不小心扔到了樹上的籃球，還把路邊的垃圾扔到了垃圾箱，還還幫助一位費力上坡的三輪車老人推車，早晨跑了一路，好事做了一路，快樂了別人也滿意了自己。
還有，10月25日，由新華網等單位舉辦的首屆“中國十大民間環(huán)保杰出人物”評選結果揭曉。當選者中有一個很特別的女孩。說她“特別”是因為她是當選者中年齡最小的一位，今年只有15歲;說她“特別”是因為她是一個只有兩個手指的女孩;說她特別是因為她用僅有的兩個小手指，從10歲到15歲的5年時間里，利用業(yè)余時間撿了6000多枚廢舊電池。她就是潘娜威，營口的一個中學生，是她以自己真誠的環(huán)保行為為遼寧爭得了惟一的“十杰”稱號。
還有美國汽車公司的巨頭——福特公司，它的總裁福特大學畢業(yè)后，去一家汽車公司應聘。和他一同應聘的三四個人都比他學歷高，當前幾個人面試之后，他覺得自己沒希望了。但既來之，則安之。他敲門走進了董事長辦公室，一進門，他發(fā)現(xiàn)地上有一張廢紙，便彎腰撿了起來，并順手扔進了紙簍里。然后才走到董事長的辦公桌前，說：“我是來應聘的福特?！倍麻L說：“很好，很好!福特先生，你已被我們錄用了。”福特驚訝地說：“董事長，我覺得前幾位都比我好，你怎么把我錄用了?”董事長說：“福特先生，前面三位的確學歷比你高，且儀表堂堂，但是他們眼睛只能“看見”大事，而看不見小事。你的眼睛不僅看見了小事，而且你的文明行為給我們留下了深刻的印象 ?！备Ｌ鼐瓦@樣進了這家公司，并成為了總裁，而且使美國汽車產業(yè)在世界占居鰲頭。
所以，同學們清除陋習需要我們要從小事做起，從身邊做起。講文明語言，做文明學生，平時不講粗話、臟話;遵守校規(guī)校紀，不曠課、不遲到早退、不打架斗毆、不隨地吐痰、不隨地吐口香糖、不亂扔垃圾;儀表整潔大方，在校期間不化濃妝、不配戴首飾、不穿奇裝異服;尊敬師長，見了老師主動問好;團結同學，互幫互助;愛護花草樹木、公共設施，不在桌椅上亂涂亂畫;不進網吧，提倡文明上網，科學上網;不看不健康的書籍和錄像;生活儉樸，不比吃穿，不浪費糧食。在家尊敬長輩，孝敬父母，體諒父母工作辛苦，生活節(jié)儉。
社會的全面進步不僅體現(xiàn)在物質的充足、技術的先進上，更需要陶冶完美的精神、高尚的人格。促進全社會成員健康人格的構建，需要重建禮儀，讓人們心靈相通，友好相處，在和諧的社會生活中獲得精神上的愉悅、心靈上的滿足。這就需要我們在弘揚中華民族優(yōu)秀的傳統(tǒng)禮儀基礎上，重建新的、體現(xiàn)時代要求的文明禮儀，讓中國在成為經濟強國的同時，也成為新世紀的“禮儀之邦”!
同學們，讓我們全校上下,攜起手來，讓文明禮儀之花開滿校園的每個角落，為把我校建設成為一流的現(xiàn)代化名校而不懈努力吧!
中國素以“文明古國,禮儀之邦”著稱于世,講“禮”重“儀”是中華民族世代相傳的優(yōu)秀傳統(tǒng),源遠流長的禮儀文化是先人留給我們的一筆豐厚遺產。然而,無論是在日常生活還是在職場的禮節(jié)上,我總是覺得在這方面缺少了些什么。
實踐求真知,通過2010年12月31日領導組織項目部全體人員參加了這次職場禮儀培訓,雖然是光盤播放,但是大家都認真的觀看,我也感觸頗深,原來在平時的工作中我有很多地方都做得不到位。
那么,什么是禮儀呢?禮儀就是前人定的規(guī)矩、家法和行規(guī),做人的規(guī)則。“禮由心生”,一個具有良好文明意識的現(xiàn)代人,禮是必備的基本教養(yǎng),必須表里如一?！拔拿鞫Y貌服務,怎么對待別人?那就要做到‘待客三聲’——來有迎聲、問有答聲、去有送聲。不僅要形式美而且要心靈美?！?BR> 良好的禮儀可以贏得陌生人的友善,贏得朋友的關心,贏得同事的尊重。禮儀是一個人綜合素質的體現(xiàn),是一個人內在素質與儀表特點的和諧之美、綜合之美、完善之美,更代表一種深刻的道德指引。
職場交往是講究規(guī)則的,即所謂的無規(guī)矩不成方圓。比如自己的辦公桌,即是辦公地點,就不能放太多的私人物品,文件歸檔是否及時歸檔,辦公區(qū)的衛(wèi)生情況,個人著裝,這些都代表你的個人和公司的形象,給人第一印象,能夠給人以美感。因此,不過是這些禮儀,還有生活中的其他細節(jié)都應留意,也要學會設身處地的為他人著想。從小小的電話,短信用語,鞠躬禮到文明用語,似乎我們都有太多的忽略。比如在平時工作中接電話是否在鈴響了3聲內接起,是否先報自己的姓名部門以及工作單位,還有我們是否做到了語調熱情,大方自然,面帶微笑,聲量適中表達清楚,簡明扼要,文明禮貌,掛電話時要確定掛好電話后再與其他人說話,在身邊應經常準備好筆和紙,及時記錄。
當開會時手機需靜音,重要電話不得不接時,要先向在座各位道歉,然后只聽不講,最好在30秒內結束通話。更要注意的就是不要在會上頻發(fā)短信,轉筆,補妝,蹺二郎腿,晃悠,這都是對發(fā)言者和其他會上同事的不尊重的行為。打電話時不要吃東西,與領導同乘電梯,是要落落大方,面帶微笑,不要拘謹,這可是可遇不可求的機會呀。
同事之間溝通,上下級之間的溝通,一定要會說話,說好話,用語言、文字、肢體、眼神、心靈上的溝通。態(tài)度要真誠,公私要分明,不要用手指人,背后不要議論別人,金錢往來要謹慎,私下里面不要抱怨等等。其實我們對禮儀的認知面還有待加強。所以,我們要趁閑暇時間應多多來加強禮儀這方面的學習,因為我們代表的不僅僅是個人,而是以整個集團公司的形象面對外界,并且還要做到學以致用。
可以說,禮儀是一張人際交往的名片。文明禮儀可以幫助我們“規(guī)范言談舉止,學會待人接物,塑造良好形象,贏得社會尊重?！彼哉f:知禮懂禮,注重文明禮儀,是每個立足社會的基本前提之一,是人們成就事業(yè),獲得美好人生的重要條件。而精通禮儀的目的就在于運用,將我們所學的點滴運用到今后的工作之中,再不斷地學習,一步一步完善自己,爭取盡力為我們的客戶提供最優(yōu)質的服務,個人與集體共同成長。
氣質禮儀心得體會總結篇三
第一段：介紹禮儀的重要性和對個人成長的影響（200字）
禮儀作為一種行為規(guī)范和人際交往方式，在社會中具有重要的地位和意義。它不僅能夠體現(xiàn)一個人的修養(yǎng)和素質，還能夠幫助我們在各種場合下正確地表達自己，建立良好的人際關系。在過去的一段時間里，我積極參與了禮儀培訓，并開始在生活中實踐和運用這些禮儀規(guī)范。通過這個過程，我深刻體會到了禮儀對我的個人成長和社交能力的影響。
第二段：在日常生活中的禮儀積極實踐（300字）
在日常生活中，我們會遇到各種不同的人和場合。通過學習和實踐禮儀，我學會了如何正確地與人交流和待人接物。比如，遇到長輩或上司時，我會主動禮貌地打招呼，以表示對他們的尊重。而在與朋友交往的時候，我會始終保持友善和誠實，不說傷人的話，不隨意打斷別人的發(fā)言。 禮儀規(guī)范教會了我如何在不同的場合下穿著得體，如何正確使用餐具以及如何在社交場合文雅地交談。這些禮儀的細節(jié)是我們在平時生活中容易忽略的，但它們對于一個人的形象和能力提升起到了至關重要的作用。
第三段：參與公共演講和社交活動的展示（300字）
除了在日常生活中的實踐之外，我還積極參與一些公共演講和社交活動，來展示自己的禮儀修養(yǎng)。在這些場合下，我需要面對陌生的人群，積極與他們交流，并展示出自己的才華和能力。通過這些經歷，我更加深刻地認識到了禮儀在公共場合的重要性。通過正確的言行舉止，我能夠給觀眾留下良好的第一印象，并更好地與他們建立聯(lián)系。同時，我也從中學會了如何克服緊張，并自信地展示自己。
第四段：關于禮儀帶給我個人成長的思考（200字）
通過學習和實踐禮儀，我不僅提高了自己的形象和儀態(tài)，更重要的是我在這個過程中培養(yǎng)了一種心態(tài)和習慣。禮儀教會了我如何更好地尊重他人，接納差異和包容他們的不同觀點。我意識到，禮儀不僅是一種行為規(guī)范，更是一種人格修養(yǎng)。通過遵守禮儀規(guī)范，我逐漸養(yǎng)成了細心傾聽和考慮他人需求的習慣，這對于我與他人建立良好關系、解決問題非常有幫助。
第五段：總結對個人成長的影響和展望（200字）
總的來說，學習和實踐禮儀是一種持續(xù)的過程，需要不斷地積累和提升。通過這一段時間的學習和實踐，我意識到禮儀對于一個人的成長和發(fā)展來說具有重要的意義。我深刻體會到了它對我的個人形象提升、人際交往能力提高、情商增長等方面的積極影響。未來，我將繼續(xù)保持對禮儀的關注和實踐，不斷提升自己在各個方面的表現(xiàn)，為社交和人際關系的發(fā)展做出更大的貢獻。
氣質禮儀心得體會總結篇四
禮儀，是人與人之間行為的規(guī)范和約定，是社會文明進步的體現(xiàn)。依據(jù)禮儀，我們能夠在人際交往中更加和諧、融洽地相處。長期以來，我對禮儀一直懷有濃厚的興趣，通過不斷學習和實踐，積累了一些心得體會。在此，我想和大家分享一下。
二、尊重他人
禮儀的核心是尊重他人。在與他人交往時，不管是面對長輩、朋友還是陌生人，我都始終保持關注和尊重。對長輩，我深知應當謙恭有禮，不搭話、不撒嬌、不嬉笑，更不敢有著急、不耐煩的態(tài)度。對朋友，在問候時一定要關心，遇到問題時盡力幫助。對陌生人，我總是主動對其微笑和問候，不隨意打擾他人。通過這種尊重，我與他人的關系更加和諧，彼此間的相處也更加舒適。
三、言談舉止得體
言談舉止是展示個人修養(yǎng)的重要方面。在日常交往中，我注意控制自己的語言和舉動。首先，我盡量減少使用過激、粗俗的言辭，嚴守三不原則，不說人身攻擊的話，不傳播造謠的謠言，不談論他人的隱私。此外，在面對陌生人和上層領導時，我會避免開玩笑和過分親近的舉止，以免給對方不舒服的感覺。這樣，我始終給自己留下一個得體、有教養(yǎng)的形象。
四、注意儀態(tài)儀容
儀態(tài)儀容是展現(xiàn)個人品味的窗口。在面對他人時，我始終注重自己的儀態(tài)和儀容。首先，衣著整潔、得體，符合場合的要求。此外，我還注重姿態(tài)的優(yōu)雅，不盲目追求時尚，而是選擇適合自己的風格。同時，我還注意保持良好的站姿、坐姿，讓自己看起來更加舒展、自信。只有通過精心的裝扮，我們才能給他人留下一個好的印象。
五、謙和有禮
謙和有禮是培養(yǎng)良好人際關系的重要因素。在與他人交往時，我始終保持謙虛、和善的態(tài)度。無論對待長輩、朋友還是陌生人，我不露鋒芒，以和為貴。當別人向我提問、請求幫助時，我會積極回應，盡力做到幫助他們；同時，別人的批評和建議我也會虛心接受，不以此為傲。通過這種謙和有禮，我能夠獲得他人的認可和喜歡，進一步加深了人際關系的交往。
六、結語
總結而言，禮儀是人類社會發(fā)展不可或缺的一環(huán)，它能夠使人與人之間的交往更加和諧、融洽。尊重他人、言談舉止得體、注意儀態(tài)儀容和謙和有禮是實踐禮儀的重要方面。通過不斷學習和實踐，我們每個人都可以培養(yǎng)出一個有禮貌、有修養(yǎng)的形象。讓我們共同努力，秉持著禮儀之心，建設一個更加美好和諧的社會。
（總字數(shù)：733字）
氣質禮儀心得體會總結篇五
禮儀作為一種社會規(guī)范，扮演著不可忽視的角色。在現(xiàn)代社會，禮儀不僅僅是一種規(guī)范或者形式上的裝飾，更是一種表達尊重和關愛的方式。禮儀的正確運用，可以增進人際關系、構建和諧社會、提升個人形象。因此，我深刻認識到學習和遵循好禮儀的重要性，并在日常生活中有所體會。
段二：學習禮儀促使我更加關注他人的感受
通過學習禮儀，我逐漸認識到他人的感受和需要。禮儀教育不僅僅是一種行為的規(guī)范，更是一種對他人的尊重和關心。例如，在與他人交流時，我會注意控制自己的音量和語氣，并表達合適的謝意和道歉。在公共場合，我懂得了排隊和讓座的重要性，關注老弱病殘等特殊群體的需求。通過這些細微的舉動，我能夠主動關心他人，并使他人感到溫暖和受到尊重。
段三：學習禮儀培養(yǎng)了我的自信與從容
通過學習禮儀，我逐漸養(yǎng)成了良好的行為習慣和儀態(tài)。學習如何正確使用餐具、如何表現(xiàn)得體、如何面帶微笑地與人交流，使我在社交場合更加從容自信。我知道，一個端莊、得體的舉止和儀態(tài)能夠讓人對自己的形象產生良好的印象，提升自己的自信心。通過這種過程，我學會了克服羞澀和緊張，更加愿意主動與陌生人交流，展現(xiàn)自己的才華和能力。
段四：學習禮儀提高了我與他人的溝通能力
禮儀不僅僅是一種行為方式，更是一種表達情感和意愿的方式。通過學習禮儀，我了解到不同場合和不同人群所需要的不同溝通方式。我學會了在表達意見時應注意語氣和措辭的溫和和準確。我知道，與他人交流時，不僅要傾聽對方的言語，還要注意對方的表情和肢體語言。通過這些細節(jié)，我能更好地理解他人，更好地與他人建立聯(lián)系，有助于我在工作和生活中更好地與他人合作。
段五：結尾總結禮儀的重要性和我的收獲
通過學習禮儀，我認識到禮儀的重要性不僅在于形式上的規(guī)范，更在于其中所蘊涵的對他人的尊重和關心。我也認識到良好的禮儀習慣能夠提升自己的自信和從容，使自己得到他人的認可和贊賞。通過學習禮儀，我也提高了自己的溝通能力，能夠更好地理解他人和與他人建立聯(lián)系。因此，我將繼續(xù)在日常生活中堅持遵循禮儀，將禮儀融入自己的行為習慣中，以建立良好的社會關系，促進和諧社會的發(fā)展。
氣質禮儀心得體會總結篇六
我國古代教育家、思想家、文學家、政治家孔子說過：”禮，敬也!” 同為儒家學派代表人荀子說過：”人無禮則不立，事無禮則不成，國無禮則不寧?！?BR> 從網上查到的資料，才得知：禮即尊重。尊重自己、尊重別人。儀即表現(xiàn)。形于外、成于式。 “教師禮儀”即教師尊重自己，尊重學生的規(guī)范的表現(xiàn)形式。
我認為中國自古以來就是文明古國，被稱作禮儀之邦。這種文明禮儀之所以能世代被傳承下來，社會的約定俗成，教師的言傳身教，國人的自我約束起了很大的作用。在這里，我只談教師禮儀的重要性以及注意的各個方面。
一、教師禮儀的重要性。
教師是人類靈魂的工程師，教師是為人師表的典范，承擔著教書育人的重要職責。因此教師的個人修養(yǎng)如何，不僅直接影響學生的學習效果，而且會直接影響整個社會中傳播文明禮儀的進程。
學校為了倡導教師在文明禮儀方面向更高層次進展，開展了轟轟烈烈且意義深遠的“博雅教師”的評選。旨在規(guī)范教師的音容笑貌、舉止文明，倡導教師作風正派，引導教師做一個博愛、博學，風度儒雅的師表形象，我相信只有教師“身正”，學生自然而然會“不令而行”，教師也能在真正意義上成為“學高為師、身正為范”的表率。
二、教師禮儀表現(xiàn)在哪些方面
1、讓辦公室禮儀折射出校園文化。
師自身的角度出發(fā)，引經據(jù)典，對新時代教師禮儀、素養(yǎng)及形象等作了生動形象的講解，平實生動故事中蘊涵哲理，深深吸引了我。
金教授的講座讓我啟發(fā)最大的地方是“辦公”室是“辦公”的地方。使我不免想到自己有很多方面做得不夠好。有時在辦公室活動活動;有時批改作業(yè)時，會不由自主地詢問其他老師學生的表現(xiàn)中;有時工作沒做完，放學后接著做，還把孩子領到辦公室;這樣會影響其他教師辦公。
2、進教室，先給學生一個微笑。
聽了講座之后，我認為老師在課堂上一定要使用禮貌語言，說話注意身份，把握好分寸感。教育學生時，應堅持正面教育，以理服人，尊重學生人格。語氣可以嚴厲，但語言不應粗俗，正所謂：“良言一句三冬暖，惡語傷人六月寒?！苯處煹拇蟛糠謺r間是與學生在課堂上共同度過的，因此“言傳身教”在課堂上就顯得尤為重要。教師尊重學生得到的是學生的尊重。如果老師出言不遜，不僅影響孩子的學生積極性，還會影響老師的形象，最重要的是破壞了師生間融洽的關系。相反，如果老師使用了文明語言，不僅有助于學生產生活躍的思維，能更完善地表達情緒，還能使學生產生美感，親切感，從而增進了師生之間的感情。
除此之外，教師還不能對學生進行任何形式的體罰和變相體罰。不要占用教學時間過久地批評學生。不能占用學生下課的時間。
3、接待家長注意尊重與溝通。
教師經常與家長進行溝通，這就更加需要禮儀規(guī)范。此時的禮儀，不僅反映教師個人的修養(yǎng)，也代表學校的形象，因此，教師要嚴格遵守禮儀規(guī)范與家長溝通。
示謝意，歡迎家長以后繼續(xù)支持學校的工作，自己愿意竭誠與家長密切合作，共同促進學生的發(fā)展。
總之從事了教師的職業(yè)，就意味著我們的整個人生航程將面臨著一種人格上的挑戰(zhàn)。我們應該時時刻刻不忘加強自身的修養(yǎng)，不斷學習，提高自己的思想認識和道德覺悟，只有在平時嚴格要求自己，才能時時處處以良好的師德形象為學生樹立一個表率，以自己的人格力量為學生良好思想道德的形成貢獻一份力量。
氣質禮儀心得體會總結篇七
職業(yè)禮儀是在職場中必須具備的重要素質之一。對于一個職場新人來說，學習和實踐職業(yè)禮儀是提升個人形象和職業(yè)發(fā)展的關鍵一步。在我與各界人士交流和實踐中，我深感職業(yè)禮儀的重要性。下面通過我的體會總結，來探討職業(yè)禮儀的要點與重要性。
首先，穿著得體是職業(yè)禮儀的基本要求之一。在職場中，適當?shù)拇┲蛡€人形象直接影響著他人對我們的印象。無論是正式場合還是休閑場合，我們都應該選擇合適的衣著。正式場合可以選擇西裝或者套裝，這樣可以展示我們的專業(yè)和嚴謹；而休閑場合我們可以選擇干練時尚的衣著，既能展現(xiàn)出我們的個性，又不失莊重。此外，適當?shù)拇钆浜图毠?jié)處理也是非常重要的。比如，女性可以選擇適度的妝容和珠寶飾品，男性可以選擇合適的領帶和皮鞋。這些細節(jié)可以給人一種精細和專業(yè)的印象，從而對自己的職業(yè)生涯產生積極的影響。
其次，言行得體是職業(yè)禮儀的核心要素。在職場交流中，我們需要注意自己的言行舉止，做到禮貌和謙虛。在與同事和上司的對話中，我們需要懂得傾聽和溝通。不僅僅是表現(xiàn)出尊敬和關心他人，還要注意控制自己的情緒和語氣。我們要避免使用過于直接和激烈的語言，保持一個文明而友好的交流環(huán)境。同時，在日常工作中要注意維護職業(yè)操守，如合理使用工作時間、誠信對待客戶和同事等。種種言行上的注意，可以有效地提高自己在職場中的形象和影響力。
另外，謙虛和尊敬是職業(yè)禮儀的重要表現(xiàn)之一。在職場中，我們要學會尊重他人的權益和個人空間。與同事合作時，要能夠傾聽他們的意見并及時表達自己的看法。與上司交流時，要注意尊重和服從他們的決策。此外，不要忘記感謝他人的幫助和支持，即使是他人微小的貢獻，也值得我們的關注和感激。在職場中的一切禮儀行為都要以尊重他人為核心，這樣才能建立良好的合作關系和工作氛圍，從而更好地發(fā)展個人的職業(yè)生涯。
此外，業(yè)務能力和專業(yè)素養(yǎng)也是職業(yè)禮儀體現(xiàn)的重要方面。在職場中，盡管要求中的禮貌和謙虛是重要的，但更重要的是能夠勝任自己的工作。只有具備良好的專業(yè)素養(yǎng)和出色的業(yè)務能力，才能真正贏得他人的尊重和信任。因此，我們必須注重不斷加強自己的專業(yè)知識和技能，并不斷適應行業(yè)變化。同時還要注重團隊合作和自我管理能力的培養(yǎng)，以便更好地展示自己的價值。只有在業(yè)務能力和專業(yè)素養(yǎng)得到提高的同時，才能更好地踐行職業(yè)禮儀，提高個人的職業(yè)生涯發(fā)展空間。
最后，職業(yè)禮儀的實踐需要長期堅持。職場不僅僅是一次性的過程，它需要我們不斷地學習和實踐。只有我們在工作中不斷提高自己的修養(yǎng)和素質，才能更好地適應職場的發(fā)展和變化。實踐職業(yè)禮儀和形成良好的職業(yè)習慣需要我們長期堅持，時刻保持自身形象和形象的好處。職場是一個競爭激烈的地方，只有具備良好的職業(yè)禮儀，才能在眾多求職者中脫穎而出。
總之，職業(yè)禮儀對于我們在職場中的形象和成功具有重要的影響力。穿著得體、言行得體、謙虛尊重、業(yè)務能力和長期堅持是實踐職業(yè)禮儀的重要要點。通過對職業(yè)禮儀的實際體驗和反思，我相信我會在職場中更加專業(yè)和成功地展現(xiàn)自己的價值。
氣質禮儀心得體會總結篇八
第一段：引言（100字）
在當今社會，儀容禮儀已經成為了一個非常重要的方面。無論是在工作場合還是日常生活中，人們都會被他人的儀容禮儀所影響。作為一位從事公關工作多年的我，我深刻體會到儀容禮儀對于個人形象和職業(yè)發(fā)展的重要性。在這段時間里，我堅持不懈地學習和實踐儀容禮儀，不斷總結經驗并加以改進，從中體會到了許多重要的心得體會。
第二段：關于儀容儀表的重要性（200字）
首先，儀容禮儀是人們首次接觸他人時的第一印象，決定了他人對你的評價。良好的儀容禮儀能夠使人給予你積極和正面的評價，并心生好感。其次，儀容禮儀展現(xiàn)了一個人的修養(yǎng)和教養(yǎng)水平。一個穿戴整潔、儀態(tài)端莊的人往往會給人一種有修養(yǎng)的感覺，而一個衣衫襤褸、態(tài)度隨性的人則很難獲得他人的尊敬。最后，儀容禮儀不僅關乎個人形象，同時也影響到整個團隊的形象。作為一名公關人員，我時刻注重自己的儀容儀表，力求成為團隊中的標桿。
第三段：在工作中的儀容禮儀經驗（300字）
在工作中，儀容禮儀對我來說是特別重要的。首先，我養(yǎng)成了每天早上精心打理打扮自己的習慣。我相信一個職業(yè)形象的塑造要從細節(jié)開始，因此每天早上我都會花費一些時間來打理自己的發(fā)型、妝容等。其次，我注重穿著的合適性和專業(yè)性。不同的場合需要不同的著裝，我會根據(jù)不同的工作任務和環(huán)境來選擇合適的衣著。最后，我還注重姿態(tài)儀態(tài)的塑造。我會時刻保持端莊的姿態(tài)，盡量避免一些不良的習慣，如懶散的坐姿、手勾腰、搖晃等。
第四段：在生活中的儀容禮儀經驗（300字）
除了工作中的儀容禮儀，我也在日常生活中注重自己的形象和禮儀。首先，我時刻保持自己的儀容整潔。我認為一個人的儀容整潔是對他人的一種尊重。因此，我養(yǎng)成了每天洗漱、刮胡子和修剪指甲的好習慣。其次，我注重自己的言行舉止。我盡量避免爭吵、大聲喧嘩和不禮貌的言語，與人相處時尊重對方的感受，并盡可能展現(xiàn)自己的謙遜和包容。最后，我還積極參加一些形象和禮儀方面的培訓和講座，不斷學習和提升自己的儀容禮儀水平。
第五段：結語（200字）
通過長時間的學習和實踐，我深刻體會到儀容禮儀對個人形象和職業(yè)發(fā)展的重要性。儀容禮儀不僅是一種外在形象的展現(xiàn)，更是一種修養(yǎng)和自我要求。只有通過不斷學習和實踐，才能在儀容禮儀方面不斷提升自己，成為他人眼中的佼佼者。對于每個人而言，良好的儀容禮儀既是對他人的尊重，也是對自己的尊重。通過保持干凈整潔的儀容、展現(xiàn)自己的紳士風度和修養(yǎng)，我們將更容易贏得他人的尊重和好感，從而在職業(yè)生涯中取得更大的成功。
氣質禮儀心得體會總結篇九
今天我們培訓的內容是職場禮儀的培訓，我們學校高薪聘請了全國講師黃_為我們培訓職場禮儀，黃老師用她那高潮的講課藝術為我們上了一堂精彩的課程，真的是使我受益匪淺。
開始的培訓內容是教我們學會控制情緒，照顧別人的感受，永不失態(tài)。怎么才能懂得欣賞呢?要求我們必須要有足夠的親和力，帶著欣賞的眼光去看每一位學生。人要有自信，怎么才能是人能夠有足夠的自信呢?一個人一定要得到3000次表揚與肯定，才能有足夠的自信。
我學到了尊重的重要性，尊重別人就是尊重自己，尊重上級是我們的天職;尊重同事是一種緣分;尊重下級和學生是一種美德;尊重對手是一種境界;尊重所有人是人格魅力的體現(xiàn)。我還學會了有前途的員工必須要擁有的六大能力：超強的形象力;超強的表達力;超強的親和力;超強的專業(yè)技術能力;超強的服務能力;超強的危機處理能力。
那么何為禮儀?禮儀是一種心態(tài)，禮儀是細節(jié)，禮儀是尊重。在商務場合用以維護企業(yè)與自身形象，并向交往對象表示尊敬友好行為的規(guī)范與準則市商務禮儀，懂得商務禮儀極其重要，我們在日常生活中能免會參加一些商務活動，在商務活動中我們如果懂得商務禮儀的話，我們的自信會得到很大提高，也會提高我們自身的身份。
我覺得我通過今天的培訓，精神層面得到了升華。我覺得我的情感和表達能力得到了提高，素質修養(yǎng)也得到了提升。我非常感謝學校對我們的重視，我覺得我進入昌職使我人生的一次飛躍。
禮儀培訓心得體會總結2
氣質禮儀心得體會總結篇十
校園生活是每個學子成長的重要環(huán)節(jié)，不僅是學習知識的場所，更是培養(yǎng)自我修養(yǎng)和社交技巧的重要平臺。而校園禮儀則是在這個過程中必不可少的一部分。通過長時間的學習和實踐，我逐漸領悟到校園禮儀的重要性，并體會到其中的奧妙與樂趣。以下是我對校園禮儀的心得體會總結。
首先，校園禮儀是一種自我修養(yǎng)的表現(xiàn)。作為學生，良好的校園禮儀是樹立自信、自律形象的關鍵。在校園里，我們處處可見課堂上一本正經地聽講的學子、圖書館里認真沉靜地自習的同學、禮貌有禮地與老師、同學交流的學生等等。這些都是良好的校園禮儀的體現(xiàn)。校園禮儀可以幫助我們養(yǎng)成良好的習慣，培養(yǎng)對自己負責、對他人負責的意識。當我們以一種謙遜的態(tài)度面對學習與挫折時，會發(fā)現(xiàn)成功就在不遠處。
其次，校園禮儀是相互尊重的表達。正如唐代文學家韓愈所說：“天下之事，總以尊卑厚薄為綱，中外交往，亦然?！毙@禮儀的宗旨就是要提倡尊重他人、融洽人際關系。這包括我們在校園中行走時保持安靜，避免大聲喧嘩；在公共場所時盡量不要嘈雜，注意保持整潔；與他人交流時要注意禮貌用語，不要使用冒犯性的措辭等等。只有在尊重他人的基礎上，我們才能建立起良好的人際關系，共同創(chuàng)造一個和諧宜居的校園環(huán)境。
然后，校園禮儀是培養(yǎng)自信心和實踐能力的途徑。在校園中，我們有機會與各種各樣的人接觸，接觸到不同的話題和觀點。通過與老師、同學的討論，我們可以學會聆聽他人的意見，尊重多樣性，并且辯證地思考與表達。在課堂上積極提問和回答問題，不僅可以鍛煉自己的思維能力，還能夠培養(yǎng)自信心和人際交往能力。同時，校園中豐富多樣的活動，如演講比賽、班級活動等，也為我們提供了展示個人才藝和能力的機會，讓我們更加自信地面對社交與競爭。
最后，校園禮儀是培養(yǎng)綜合素質的途徑。校園禮儀的要求不僅僅是形式上的，更包括內涵。尊敬師長、團結同學、友善待人等等，這些都是校園禮儀的重要內容。通過堅持遵守校規(guī)校紀，我們不僅能夠養(yǎng)成良好的行為習慣，還能夠培養(yǎng)專注力、團隊合作、責任感等一系列與學習和生活密切相關的綜合素質。這些素質將成為我們日后成長和發(fā)展的基石，幫助我們在社會中更好地適應和表現(xiàn)自己。
總之，校園禮儀是一種修養(yǎng)，是一種態(tài)度，更是一種能力。它不僅有助于培養(yǎng)學生的自信心和實踐能力，還能夠引導學生形成良好的行為習慣和人格塑造。通過踐行校園禮儀，我們能夠更好地融入校園生活，與他人和諧相處，更好地提升自己。因此，作為一名學生，我們應該時刻牢記校園禮儀的重要性，并努力踐行，以成為校園文明的推動者和踐行者。
氣質禮儀心得體會總結篇十一
偉大的中國有五千年的歷史和禮儀之邦，被稱為禮儀之邦。中國歷來重視禮儀教育。從周朝開始，周禮和春秋時代的偉大圣人就成為了禮儀大師。進入封建社會后，禮儀仍然很重要。中央行政機關設戶、禮、兵、懲、工六個部門。在現(xiàn)代社會，市場經濟條件下，隨著經濟的快速發(fā)展，企業(yè)之間的聯(lián)系越來越頻繁。職場禮儀在企業(yè)的商務活動和對外交流中尤為重要。因此，我們必須掌握必要的職場禮儀。
所謂“人是粗魯?shù)牡徽局率谴拄數(shù)牡徽局薄Ｔ诠ぷ鲌鏊?，禮儀和禮貌是人際關系的“潤滑劑”，它能有效地減少人與人之間的摩擦，如：與同事和諧相處也是需要禮儀，典雅，大方可以加深友誼，增加好感，與同事溝通必須注重言語禮儀，可以創(chuàng)建一個和諧、友好的人際環(huán)境。如果同事之間的關系是和諧的，那么他們每天自由上班的時候都會感到快樂，這有利于他們工作的順利進行，從而促進他們事業(yè)的發(fā)展。職場禮儀最大程度上避免了工作中人與人之間的沖突，使人與人之間的溝通成為一件非常愉快的事情。良好的職場禮儀和節(jié)能創(chuàng)造良好的溝通氛圍，為企業(yè)的合作奠定良好的基礎；相反，它可能會對企業(yè)造成不利影響和巨大損失，雙方的業(yè)務可能會在工作場所禮儀的小細節(jié)中被破壞。
那么，在工作中作為管理者的辦公室員工應該注意以下幾個方面的職場禮儀。
使用禮貌用語，做好電話記錄，及時向上級領導反饋未來的電信信息。
我們應該按照公司的要求著裝，使用禮貌的語言，熱情待人，體諒他人，學會正確的介紹自己和他人，做好迎接客人的工作。
按照規(guī)定安排會議場地，安排參會人員的座位和主席臺領導，做好會議的各項準備工作。
在工作中要時時注意自己的言行，尊重他人。只有先尊重對方，對方才會尊重你?！凹s束自己，尊重他人”可以讓同事的工作更簡單，更快樂。
職場禮儀是企業(yè)文化和精神的重要材料，是企業(yè)形象的主要體現(xiàn)。對于xx市來說，掌握必要的商務禮儀，不僅可以提升企業(yè)形象，還可以提高xx公司和合作單位的滿意度和美譽度，從而增加公司的經濟效益和社會效益。
氣質禮儀心得體會總結篇十二
中國是世界文明的禮儀之邦，在古代就設有嚴格的禮樂制度，禮儀對于我們的重要意義不言而喻。
在當今社會，“有禮行遍天下，無禮寸步難行”已成為人人皆知的道理。常把“謝謝、請和對不起”掛在嘴邊，雖然顯得有些客套，但帶給對方的絕不是生疏。
說起來慚愧，在之前，我想法里的有禮就只局限于尊老愛幼、尊師敬長，對于其他方面僅有個模糊的輪廓。感謝學長精心的策劃和籌備，讓我知道了怎么做才是有利的表現(xiàn)。
接受此次培訓之后我才知道：打電話也有所謂的“規(guī)范”，在打電話時要考慮對方的處境是否方便接電話，也要根據(jù)談話內容選擇合適的通話地點。與人交流的過程，也會體現(xiàn)出個人修養(yǎng)，怎么介紹別人、介紹自己，如何聆聽別人說話，還有不宜交談的話題都給我留下了深刻的印象。因為我本就是個不善言辭的人，培訓對我的幫助真的非常大。儀態(tài)翩翩會引人側目，站如松坐如鐘行如風能表現(xiàn)出這個人良好的精神風貌，平時總是急三火四的不注意這些，以后不會不在意這些了。著裝方面我們在參加大型比賽或參加面試、答辯時會應用的比較多，但現(xiàn)在也要時刻注意自己的著裝是否符合場合。令我意想不到的是會議座次也有次序原則，會議禮儀概括成簡單的一句話就是：要對講話的人尊重，要對參與會議的其他人尊重。
經過這次培訓，領會到了禮儀的重要性后又知道了具體的行為規(guī)范，無論是對現(xiàn)在還是對未來，一定對我有非常重大的意義。我會盡我所能做到最好，與小組一起成長。
禮儀培訓心得體會總結4
氣質禮儀心得體會總結篇十三
近年來，醫(yī)院禮儀成為了一個備受關注的話題。作為醫(yī)務工作者，我們要不斷提升自己的服務意識和專業(yè)素養(yǎng)，注重禮儀的提升尤為重要。通過實踐和觀察，我深切感受到醫(yī)院禮儀的重要性，并總結出了一些心得和體會。
首先，醫(yī)院禮儀要求我們在與患者溝通時始終保持微笑和耐心。患者來到醫(yī)院面臨著身體和心理上的痛苦，他們需要得到溫暖和安撫。而一張友好的笑臉就能帶給他們莫大的安慰和信任感。此外，在與患者的交流過程中，我們還要做到耐心傾聽，尊重患者的感受，關注他們的需求，并盡力滿足他們的要求。只有如此，我們才能真正做到以人為本，以溫暖和關愛填充患者的心靈。
其次，醫(yī)院禮儀也要求我們對待他人要尊重和有禮貌。醫(yī)院是一個充滿了各種角色和職業(yè)的地方，我們要與同事們和其他職能部門和諧相處。在與同事的交流中，我們要尊重他們的意見，盡量避免沖突，建立良好的工作氛圍。在與其他職能部門的溝通中，我們要保持禮貌和友好，了解彼此的工作內容和職責，以便更好地合作和協(xié)調。只有做到尊重和禮貌，我們才能獲得更好的工作體驗和成就感。
另外，醫(yī)院禮儀也需要我們保持良好的儀容儀表。作為醫(yī)務人員，我們不僅代表著醫(yī)院，也代表著整個行業(yè)。因此，我們應該時刻注意自己的儀容儀表，保持整潔和端莊。無論是工作時還是晚間的社交活動，我們都要給予自己一個好的形象。儀容儀表是一個人的第一印象，一個得體的形象可以給人留下深刻的印象，并表明我們對工作的認真態(tài)度和職業(yè)素養(yǎng)。因此，我們在醫(yī)院禮儀中要時刻保持良好的儀容儀表。
此外，醫(yī)院禮儀也要求我們在職業(yè)行為中持守醫(yī)德醫(yī)風。作為醫(yī)務人員，我們的職業(yè)行為不僅直接影響到自己的聲譽，也關系到患者的安全和福祉。因此，在醫(yī)務工作中，我們要恪守醫(yī)德，以患者的最大利益為出發(fā)點，盡力為他們提供全面而精細的醫(yī)療服務。同時，我們還要注重醫(yī)風的建設，樹立正確的職業(yè)價值觀，增強自己的職業(yè)操守。只有遵守醫(yī)德醫(yī)風，我們才能真正成為尊貴的醫(yī)務工作者。
最后，醫(yī)院禮儀還要求我們持續(xù)學習和提升自己的服務水平。醫(yī)學是一個不斷發(fā)展的學科，我們要時刻保持學習的狀態(tài)，不斷更新自己的知識和技能。通過學習，我們可以不斷提高自己的專業(yè)水平和創(chuàng)新能力，使自己成為在行業(yè)中具有競爭力的醫(yī)務人員。同時，我們還應該積極參加培訓和學術討論，了解最新的醫(yī)療進展和技術，為患者提供更好的醫(yī)療服務。只有持續(xù)學習和提升自己，我們才能適應時代的發(fā)展需求，實現(xiàn)自身和行業(yè)的進步與發(fā)展。
總而言之，醫(yī)院禮儀是醫(yī)學工作者不可或缺的一部分。一個良好的醫(yī)院禮儀可以為患者帶來溫暖和安撫，也是醫(yī)務人員獲得信任和尊重的一個重要保證。通過不斷實踐和總結，我深切體會到了醫(yī)院禮儀的重要性，并努力將其融入到我的工作中。相信通過我們共同的努力，醫(yī)院禮儀水平會不斷提升，醫(yī)療行業(yè)也會更加健康和發(fā)展。
氣質禮儀心得體會總結篇十四
禮儀活動是生活中十分重要的一部分，不僅關系到個人形象，也是展示整個社會風貌的方式之一。而在實踐禮儀活動的過程中，我們可能會出現(xiàn)一些問題或遇到一些挑戰(zhàn)。因此，本文將圍繞“禮儀活動總結心得體會”主題，結合自身經歷，談談對禮儀活動的一些認識與感悟。
第二段：認識禮儀活動
禮儀活動是指符合特定場合，按照一定的規(guī)范與程序進行的一系列禮節(jié)行為，其中包括了禮儀的對象、禮儀的內容和禮儀的方法。從古至今，禮儀一直都是人類社會發(fā)展的重要組成部分，它的源頭可以追溯到人類最早期的文化。尤其在現(xiàn)代社會，禮儀活動的重要性更加凸顯，因為在日常生活總會有許多不同類型的場合需要表現(xiàn)出不同的禮節(jié)與規(guī)矩，而這也賦予了禮儀活動以更為廣泛的內涵。
第三段：實踐禮儀活動中的挑戰(zhàn)
在禮儀活動的實踐中，我們也面對了許多挑戰(zhàn)。例如，一些場合下可能存在著語言、形態(tài)等表達方式的巨大差異，不同國家、地區(qū)的語言和習俗也是我們無法忽視的問題；另外，諸如時間、服裝和禮儀的精細度等問題更是存在，這些問題都需要我們在平時的生活中有意識地多加學習，并尋求可以的解決方案，從而在實踐中更好地踐行禮儀活動。
第四段：總結心得
在實踐禮儀活動的過程中，我們需要認識到禮儀活動的重要性，這既是對自己形象和身份的一種維護，也是對社會風貌的一種考量；同時，我們也需認識到禮儀活動中面對的各種挑戰(zhàn)和問題，需要通過學習、交流和實踐來得到很好的解決。在這個過程中我們才能夠更深入地理解禮儀活動的內涵，并且尋找到適合自己的方式和方法來進行實踐和踐行。
第五段：結語
禮儀活動無疑是人類文明發(fā)展中的重要組成部分，只有在平時的堅持和實踐中，我們才能夠更好地踐行禮儀行為，也才能讓社會更加和諧穩(wěn)定。因此，我們應該始終保持對禮儀的敏感度和認知能力，不斷去豐富、完善自身的禮儀素質。同時，更希望日后的我們在進行禮儀活動的時候，能夠更意識到和尊重不同的文化和風俗習慣，真正實現(xiàn)禮儀的目的和意義。
氣質禮儀心得體會總結篇十五
第一段：引言（大約200字）
正所謂“禮儀之邦，以禮為儀”。在現(xiàn)代社會中，禮儀已經成為人們交往互動的重要方面。作為一名從事禮儀工作多年的從業(yè)者，在這個崗位上積累了許多寶貴的經驗和體會。通過與各種各樣的客戶和場合打交道，我漸漸發(fā)現(xiàn)，只有真正掌握禮儀的精髓，才能充分發(fā)揮它在人際關系中的力量。因此，筆者結合自身經歷，總結了一些關于禮儀工作的心得體會，以此分享給更多對這一領域感興趣的人。
第二段：禮儀在人際關系中的作用（大約250字）
禮儀是人們相互交往的一種規(guī)范，它能夠促進人際關系的和諧發(fā)展。我深刻體會到，當我們在與他人交往時展現(xiàn)出良好的禮儀，我們更容易獲得別人的尊重和信任。舉個例子吧，我曾經負責組織一場高級會議，會議中的一位客戶就因為我熱情周到的服務感到非常滿意。他后來在商務合作方面給予了我們很大的支持。這個案例告訴我，用禮貌和專業(yè)的態(tài)度對待他人，能夠在人際關系中帶來巨大的價值。
第三段：掌握基本禮儀規(guī)范的重要性（大約300字）
在禮儀工作中，熟悉并掌握基本禮儀規(guī)范是重要的。首先，要學會如何穿著得體。我會根據(jù)不同場合選擇適合的服裝，并以整潔、得體、大氣的形象出現(xiàn)。其次，要掌握商務禮儀的技巧，從言談舉止到交際技巧，都需要有所規(guī)范。此外，對于用餐禮儀、禮儀用語等方面也要有所了解。通過掌握這些基本禮儀規(guī)范，我能夠在不同場合展現(xiàn)出自信和專業(yè)的形象，給與人一個正面的第一印象。
第四段：細節(jié)決定成敗（大約300字）
在禮儀工作中，細節(jié)是決定成功與否的關鍵。一處細節(jié)的失誤可能導致整個事件的失敗。因此，我在工作中把注意力放在了細節(jié)的把控上。比如，組織一場婚禮時，我會提前了解新人的喜好，為他們準備一套獨特的婚禮程序，并注重每一個環(huán)節(jié)的流程和細節(jié)安排。此外，在與客人進行溝通和交流時，我也會注重語言的表達、肢體語言的運用以及微笑的自然傳遞等方面。這些細節(jié)的把控，為我贏得了許多客戶的贊譽和信賴。
第五段：持續(xù)學習與提升（大約250字）
最后，作為一名禮儀工作者，持續(xù)學習與提升也是必不可少的。禮儀行業(yè)的發(fā)展日新月異，需要與時俱進。我認為要緊跟時代步伐，不斷學習新的禮儀知識，擁抱新的禮儀觀念。我會參加相關的培訓和研討會，結交更多同行，與他們交流分享工作經驗。同時，我也會通過閱讀相關書籍和網絡資源來擴充自己的知識。只有不斷學習與提升，才能不斷適應社會的發(fā)展和客戶的需求，保持競爭力。
總結：通過多年的從業(yè)經驗，我深刻體會到禮儀在人際關系中的重要作用。要在禮儀工作中取得成功，掌握基本禮儀規(guī)范和關注細節(jié)是必不可少的。同時，持續(xù)學習與提升也是提高專業(yè)能力的關鍵。通過這些心得體會的總結，我相信我在未來的工作中將能更好地運用禮儀，提供更加優(yōu)質的服務。
氣質禮儀心得體會總結篇十六
禮儀護理作為一種專業(yè)的服務行為，對于保障患者的尊嚴和提升護理質量起著重要的作用。在工作中，我深刻體會到禮儀護理的必要性和重要性。正確的禮儀護理可以有效緩解患者的焦慮和恐懼情緒，建立起良好的護患關系，增強患者對護士的信任感，從而促進病情的恢復和治療效果的提高。
第二段：親切的態(tài)度與微笑是關鍵
親切的態(tài)度和微笑是進行禮儀護理的基礎。在我與患者接觸的過程中，始終保持親切和友好的態(tài)度，通過微笑和患者交流以體現(xiàn)尊重和關懷。例如，為患者提供飲食時，我始終保持微笑，親切地詢問患者的口味偏好，注意到患者的反饋并及時解決問題。通過這種方式，我能夠使患者感到被尊重和關心，并建立起密切的護患關系，提高了服務的質量。
第三段：細節(jié)決定服務質量
細節(jié)決定了服務質量的好壞。在進行禮儀護理時，我始終注重細節(jié)，盡可能地提供更好的服務。例如，在為患者更換床單時，我會先向患者詢問是否方便，然后用溫水擦拭患者的皮膚，再細心地為其更換床單，確保患者的舒適和尊嚴。此外，我還會注意到一些小細節(jié)，如關閉門窗以保持患者的隱私，定時清潔環(huán)境以保持整潔，這些都是從細節(jié)抓起，為患者提供更好服務的體現(xiàn)。
第四段：言行舉止需得體
除了親切的態(tài)度和細致的服務外，護士的言行舉止也非常重要。在禮儀護理中，我始終保持穩(wěn)定和得體的言行舉止，盡量不暴露自己的個人情緒和情緒波動，以避免給患者帶來不必要的擔憂和壓力。我會在患者面前保持文明用語，不輕易使用粗魯或刺耳的語言，以保持良好的溝通氛圍。此外，我還會注意遵守職業(yè)道德規(guī)范，如不私自打開患者隱私物品，不擅自透露患者的個人信息等，以維護患者的隱私權和尊嚴。
第五段：持續(xù)學習和提升
作為護士，我深知禮儀護理是一個不斷學習和提升的過程。在實踐中，我不斷總結和反思，找到自己的不足之處并加以改進。同時，我也積極參加專業(yè)培訓和學術交流，不斷提升自己的專業(yè)知識和技能水平。通過不斷地學習和提升，我相信自己能夠更好地進行禮儀護理，為患者提供更優(yōu)質的服務。
總結：禮儀護理是護士專業(yè)化服務的重要組成部分，對于提高護理質量、建立良好的護患關系至關重要。在實踐中，我們要始終保持親切的態(tài)度和微笑，注重細節(jié)，維護患者的隱私權和尊嚴，持續(xù)學習和提升，以實現(xiàn)更好的禮儀護理效果，為患者提供更高質量的服務。
氣質禮儀心得體會總結篇十七
第一段：介紹禮儀護理的概念和重要性（200字）
禮儀護理是指在醫(yī)療環(huán)境中，通過合適的言行舉止和儀容儀表，為患者提供舒適和安心的護理服務。在醫(yī)療行業(yè)中，禮儀護理不僅僅體現(xiàn)在醫(yī)護人員與患者之間的互動中，也體現(xiàn)在醫(yī)護人員之間的溝通和協(xié)作中。良好的禮儀護理能夠提升患者的滿意度和信任感，為患者帶來更好的護理體驗。因此，禮儀護理在醫(yī)療領域中具有重要的意義。
第二段：提及自身在實踐中的體驗（250字）
在我個人的護理實踐中，我深切感受到禮儀護理的重要性。首先，儀容儀表的重要性不可小覷。每天身著整潔的工作服和穿戴整齊的人員牌，能夠給患者和家屬一個良好的第一印象。其次，待人接物時的微笑和親切的語言也很關鍵。我曾經遇到一個患者，她一直對醫(yī)院和醫(yī)生抱有恐懼感，但是通過我的微笑和細心的關懷，她逐漸變得開朗并且愿意與我交流。最后，與同事之間的禮儀護理同樣重要。一個和諧的工作環(huán)境對于提高工作效率和患者滿意度起著至關重要的作用。
第三段：從禮儀護理中獲得的成長和收獲（250字）
通過長期的實踐和不斷的反思，我在禮儀護理中獲得了很多成長和收獲。首先，我學會了傾聽。護理工作并不僅僅是技術性的操作，更需要與患者進行溝通和理解。而傾聽是與患者建立有效溝通最重要的一環(huán)。其次，我學會了關心他人。在護理工作中，如果能夠關心他人，并主動提供幫助，不僅可以改善與患者的關系，還能夠在與同事的合作中獲得更好的工作效果。此外，我還學會了如何處理壓力。在呼叫鈴聲此起彼伏的繁忙環(huán)境中，以及與家屬的溝通中，我們常常面臨著巨大的壓力。通過禮儀護理的訓練，我學會了如何冷靜應對壓力，保持工作的積極性和專注度。
第四段：未來改進和發(fā)展（250字）
盡管我在禮儀護理中有了不少的進步，但我也意識到還有許多需要改進和發(fā)展的地方。首先，我希望能夠進一步提高自己的專業(yè)技能。只有掌握了更多的專業(yè)知識和技能，才能更好地為患者提供個性化的護理服務。其次，我希望能夠繼續(xù)發(fā)展我的溝通技巧。有效溝通是禮儀護理的核心，通過更加準確和明確地表達自己的想法，能夠與患者和同事建立更加良好和融洽的關系。最后，我希望能夠帶領更多的護理人員了解和認同禮儀護理的重要性，并且一起努力將禮儀護理的理念貫徹到實際工作中。
第五段：總結回顧并展望未來（250字）
通過對禮儀護理的體會和反思，我深刻體會到禮儀護理對于醫(yī)療行業(yè)的重要性。作為一名護理人員，在工作中要注重細節(jié)，注重儀容儀表，并且善于與他人溝通和協(xié)作。通過不斷的學習和實踐，我相信我會在禮儀護理的道路上不斷成長和進步。我將全身心地投入到護理工作中，為患者提供最好的服務。同時，我還將以身作則，影響和帶動更多的護理人員關注和重視禮儀護理，共同創(chuàng)造一個更加溫馨和舒適的醫(yī)療環(huán)境。
氣質禮儀心得體會總結篇一
氣質禮儀是每個人都應該掌握的基本素質，它是一個人形象的外在體現(xiàn)。在現(xiàn)代社會中，隨著經濟的發(fā)展和人民生活水平的提高，人們的生活方式也變得更加多樣化和復雜化，因此提高氣質禮儀的重要性無法忽視。作為一個正常人，應該注重自身的儀容儀表，既要講究內在品質，更要注意外在形象的表現(xiàn)，懂得一些氣質禮儀的基本知識，不僅可以提高個人素質，還能體現(xiàn)出自己的社會價值和文化修養(yǎng)。
第二段：修身方面。
氣質和修養(yǎng)可以說是相互聯(lián)系的。氣質優(yōu)雅穩(wěn)重，令人愉悅，讓人感覺輕松愉快，而修養(yǎng)則體現(xiàn)在言行舉止之中。修身就是要注意自己在穿著、肢體語言和行為動作等方面的表現(xiàn)，要注重自己的儀態(tài)和儀表，不卑不亢，不過分張揚，不露脖子，不做莫名其妙的舉動，要注意控制言行，不沖動、不囂張，以此來提升自己的氣質。
第三段：待人接物。
待人接物方面不僅是要有禮貌，更要懂得細節(jié)。禮儀是人在社交場合必須遵循的規(guī)則，體現(xiàn)了一個人的文化修養(yǎng)和素質。在待人接物方面應該注意不要冷淡不友好，也不要太過熱情，尊重他人權益，不要過于攀比，不要做出令人不適的言行舉止。待人接物不僅是一種社交方式，更是一種心態(tài)的體現(xiàn)，我們應該以誠信待人，以寬容接物，善待他人，待人和善，才能建立良好的人際關系。
第四段：交際禮儀。
在現(xiàn)代社會中，交際是人們展示自己和學習各種技能的一個重要途徑。其中最為重要的是交際禮儀。在交際過程中，我們需要掌握一些基本的交際禮儀，不僅能夠在人際關系上得到更多的優(yōu)勢，還能夠提高自己的個人魅力和文化修養(yǎng)。在交際方面，應該注意雙方的相互尊重，不打攪別人，不以自我為中心，積極傾聽別人的意見，不輕易給予評價或攻擊他人，避免讓雙方的關系變得尷尬和敏感。
第五段：總結。
一個人的氣質禮儀是并不是天生的，而是經過長時間的養(yǎng)成的。當然，這一切都需要自己的努力和不斷學習。提高自己的氣質禮儀是對自己的一個投資，它不僅可以提高自己的社交價值，還能夠使自己更加自信和有魅力。親愛的朋友們，讓我們一起努力提升自己的氣質，不斷學習氣質禮儀的知識，使自己成為一個更好的自己。
氣質禮儀心得體會總結篇二
禮儀總結心得體會要怎么寫，才更標準規(guī)范？根據(jù)多年的文秘寫作經驗，參考優(yōu)秀的禮儀總結心得體會樣本能讓你事半功倍，下面分享【禮儀總結心得體會精品7篇】，供你選擇借鑒。
作為行政部一員，我們都應該秉承公司的優(yōu)良傳統(tǒng)，牢記“熱情服務每一刻，優(yōu)質服務每一天”是我們后勤部門共同的價值取向，發(fā)展是我們的第一培訓心得，要提高認識，統(tǒng)一思想，要加強管理。
一、服務禮儀的標準規(guī)范
55%著裝、38%肢體、7%語言。
3a原則：接受別人、重視別人、贊美別人，人無禮則不生，事無禮則不成，國無禮則不興。
要有規(guī)范的言行，要文明用語，如：您好，請坐，謝謝，請稍等，請問，對不起等。
著裝統(tǒng)一，微笑服務，保持良好的精神面貌，要給人一種精神煥發(fā)的印象，接待客戶要有足夠的耐心。
二、溝通的層次
從無法溝通到溝而不通再到溝而能通，55%來自語氣，38%來自肢體，7%來自言語。對不起為何難于說出口，原因主要有：1、不能認識到自己錯了，2、錯了也拒不認錯，3、理性無法戰(zhàn)勝感性。
溝通順暢非常重要的三句話，第一句話：我很理解你，第二句話：我很欣賞你，第三句話：我很佩服你。
通過此次培訓，為我們食堂員工解決了服務困惑，明確了提升服務的重要性。食堂服務客戶存在的問題與提升方法：
1、計較個人得失，與客戶爭長短、爭道理，沒有把客戶看做上帝，心胸沒能徹底打開。
2、傳統(tǒng)服務觀點保留太多，不能做到與時俱進，服務措施不夠細，服務流程待完善。
大膽創(chuàng)新服務技能，提升服務能力，通過技能培訓學習、自學、傳幫帶、并不斷總結、創(chuàng)新，完善服務流程。
在今后的工作中我將以身作則，帶領食堂員工不斷創(chuàng)新、不斷進步，讓員工和客戶真正感受到家的溫馨。
20__年5月12日，南京銀行南通分行相關部門的員工參加了分行舉辦的為期兩天的銀行服務禮儀培訓，各部門員工身著行服，精神奕奕，聚精會神地聆聽培訓師對銀行服務禮儀的深度剖析。專家就金融機構服務意識與商務禮儀;投訴處理技巧;與客戶溝通的相關技能等內容為我們一一講解，通過運用大量的案例，采用互動，問答，疑難解答，情景演練等方式讓理論化的知識變得簡單易懂，且具有很強的可行性、操作性、實用性，使我們受益匪淺。通過此次培訓，我對銀行業(yè)的經營與服務有了更深刻的認識。
銀行業(yè)作為金融機構，應樹立強烈的社會服務意識。服務意識的樹立不單靠條條框框的規(guī)則約束，更在于服務人員發(fā)自內心的真誠;不僅是幾句簡單的問候與祝福，更在于我們能想客戶之所想，急客戶之所急，切實解決客戶所關注的問題;不僅是服務格言對我們的激勵，更在于我們平時工作的積累。我們平時的舉手投足之間，都能給客戶傳遞一定的信息，我們的一個微笑或者一個手勢都會引起客戶對我們的判斷。溫馨舒適的環(huán)境，親切周到的服務自然會給客戶留下深刻的印象。俗話說“送人玫瑰，手有余香”，我們真誠為客戶服務的同時我們自己的心情也會感覺舒暢，幫助別人，快樂自己。在樹立強烈的服務意識的同時，我們也應該注重服務禮儀的培養(yǎng)。良好的服務禮儀是優(yōu)秀產品和卓越服務的象征，在與客戶的交往中，讓客戶印象深刻的一開始不會是產品或服務，而在于我們是怎樣的一群人，客戶對我們的信任感來源于我們的個人素養(yǎng)和職業(yè)規(guī)范，也只有客戶信任我們才能認同我們，我們的業(yè)務才能開展下去，客戶的信任與認同是我們最寶貴的財富，使我們銀行充滿生命力。
近期，各大媒體對于銀行投訴這個話題的報道也是絡繹不絕，公眾對銀行業(yè)的投訴一方面反映了銀行業(yè)現(xiàn)有產品和服務的不足之處，另一方面也是銀行發(fā)展的一個助推器，是銀行發(fā)展的動力，因此，我們要懷著感恩的心來對待每一位投訴者。作為服務人員，我們要了解每一位投訴者的情況，理解他們的心情，端正我們的態(tài)度，多做換位思考，切實解決客戶關注的問題，同時，產品部門也應對客戶的投訴提高重視，不斷改進和開發(fā)產品，滿足客戶日益多樣化的需求。通過對客戶投訴的有效處理，可以和客戶建立長期穩(wěn)固的關系，用客戶的口碑成為我們最有力的廣告宣傳。
有效的客戶溝通是銀行掌握客戶信息的必經途徑;是銀行為客戶提供產品與服務的基礎;也是銀行取得客戶信任，與客戶合作共贏的保證。有效的客戶溝通不在于飯桌上的觥籌交錯;不在于生活中的“禮尚往來”，而在于我們理解客戶的需求，高效地為客戶解決相關的問題，提供客戶滿意的金融方案。
通過此次培訓，我對銀行業(yè)服務禮儀的認識更加深刻，在以后的工作中，將自己定位為金融業(yè)的一位服務者，把所學理論與技能運用到實際工作中去，在此感謝分行領導對我的培養(yǎng)與幫助。
禮儀是指人們在社會交往中由于受歷史傳統(tǒng)、風俗習慣、宗教信仰、時代潮流等因素而形成，既為人們所認同，又為人們所遵守，是以建立和諧關系為目的的各種符合交往要求的行為準則和規(guī)范的總和。簡言之，禮儀就是人們在社會交往活動中應共同遵守的行為規(guī)范和準則。
從個人修養(yǎng)的角度來看，禮儀可以說是一個人內在修養(yǎng)和素質的外在表現(xiàn)。從交際的角度來看，禮儀可以說是人際交往中適用的一種藝術，一種交際方式或交際方法。是人際交往中約定俗成的示人以尊重、友好的習慣做法。從傳播的角度來看，禮儀可以說是在人際交往中進行相互溝通的技巧。如果分類，可以大致分為政務禮儀、商務禮儀、服務禮儀、社交禮儀、涉外禮儀等五大分支。但所謂五大分支，因為禮儀是門綜合性的學科，所以又是相對而言。各分支禮儀內容都是相互交融的，大部分禮儀內容都大體相同。
禮儀的主要功能，從個人的角度來看，一是有助于提高人們的自身修養(yǎng);二是有助于美化自身、美化生活;有助于促進人們的社會交往，改善人們的人際關系;還有助于凈化社會風氣。從團體的角度來看，禮儀是企業(yè)文化、企業(yè)精神的重要內容，是企業(yè)形象的主要附著點。大凡國際化的企業(yè)，對于禮儀都有高標準的要求，都把禮儀作為企業(yè)文化的重要內容，同時也是獲得國際認證的重要軟件。
通過學習，可以從中得到很多樂趣，可以提高個人修養(yǎng)，提升個人素質，使你更適合在這個激烈競爭的時代生存。
一、在個人修養(yǎng)方面，現(xiàn)代禮儀起了很大作用。學習現(xiàn)代禮儀，不僅規(guī)范了自己的行為，使舉止得體，言語文雅，而且還培養(yǎng)了禮貌待人接物的好習慣。
二、在職場禮儀方面，也學到了很多，尤其是平時老師舉的典例，實訓室里的各種模擬，都使我受益匪淺，懂得了許多，了解了許多以前所不了解的，各種模擬使我的緊張感減小了，讓我可以從容鎮(zhèn)定，落落大方的面對眼前的一切。
三、再涉外禮儀方面，也學到了許多前所未聞的離異，同時也了解到了許多國家的不同的風俗習慣，多姿多彩的課堂模擬，同學們的踴躍參與，爭相表演各國風俗，形象生動，激情澎湃，再談吐言語中學到了許多。
總之，現(xiàn)代禮儀對于當代學生來說，都是十分重要的，在職業(yè)競爭中，學歷只占一小部分，而大部分歸屬于你的禮儀舉止是否得體，得體的禮儀舉止會使你在未來的競爭中占據(jù)更大優(yōu)勢。
經過這次禮儀實訓，才知道一個人的言行舉止在商業(yè)活動中是如此的重要，才知道一個人的言行舉止中蘊含了如此多的東西，也才知道禮儀一詞所涵蓋的文化跟修養(yǎng)!
我們首先學習了禮儀的概念，以及禮儀所涉及的各個方面，課堂中還不時有同學的演習，老師的示范，聽來也容易接受，更可以根據(jù)所學習的禮儀知識來衡量自己!因為一個人的底蘊跟內涵并不是很容易就可以被別人發(fā)現(xiàn)的，所以我們需要禮儀，這扇展示自己的窗戶，中國是一個禮儀之邦，在一個隨時都在推銷自己的商業(yè)化年代，我們更需要標準專業(yè)的禮儀!有禮走遍天下，無禮寸步難行，對于我們學習市場營銷專業(yè)的學生而言，禮儀是工作中必不可少的一門學問，或者說是一門技能，市場營銷就是要跟消費者跟客戶打交道，要想別人接受你的產品，就必須要讓消費者跟客戶接受你這個人，這樣才會對你的公司跟產品產生最初的好印象!
然而禮儀就是人與人溝通中所必須的誠意，尊重!如果一個人連最基本的禮儀都沒有，又有誰能夠接受得了他，更別提跟這種粗魯?shù)娜撕献髯錾饬?對于商務禮儀的訓練，我覺得并不是整夜睡木板，整天靠墻站就可以了的!一個人的禮儀品行首先是由內而生的，如果一味的重視給人的感覺但是確實沒有內涵與內在的修養(yǎng)又何嘗不是在自欺欺人人，而且還欺人欺得那么的辛苦!所以修身當從修心而起，一個真正有內涵有修養(yǎng)的人嚴格要求自己來也必定不是難事!而修心的辦法就是多讀書!
實訓期間，本班同學借多媒體教室放了部美國大片——《殺手代號47》，說這個當然不是鼓勵大家都去當殺手，只是男主角的走路姿勢真的是很標準，不信可以去看看，應該說去學學。那樣的姿勢絕對符合商務禮儀的標準，而且我覺得電影里的東西更加容易模仿，因為畢竟那也是一種文化!這是我第一次參加實訓，也不知道實訓總結該怎么寫，就隨便說了些自己的感受與看法!而且在以后的日子里，我會按照商務禮儀中的準則去要求自己!
20_年6月2號，我很榮幸參加了公司組織的禮儀培訓，雖然路途遙遠，為了趕路起了個大早，但通過這次培訓使我受益匪淺，收獲甚大，讓我自己充分認識到自身的不足，同時也使我充分地認識到，在日常的工作中，不斷學習提升自我的工作能力和知識水平，端正自己的工作態(tài)度和服務意識，增強工作的自信心和崗位責任感，具有十分重要的意義。
文明服務，看似簡單，其實不然，應該說我們每一位員工都懂得最基本的禮儀禮節(jié)，但在實際的操作過程中有些細節(jié)被忽略，我們應該堅持做到“三到”“三聲”:具體就是“顧客到、微笑到、敬語到”以及“來有問聲、問有應聲、走有送聲”。要主動迎客，微笑服務;應當使司乘人員感受到你對他的熱情歡迎，并以此使司乘人員對你產生良好印象，保持良好的精神風貌;在工作中要學會將不愉快的情緒拋之腦后，保持充沛的精力，使自己的工作狀態(tài)處于最佳。微笑，無論在哪種場合都是受歡迎的。尤其作為一名收費人員，學會微笑是首要的，也是必要的。微笑原則是一種國際禮儀，是服務人員必需做到的，一定要學會微笑，微笑令人心情舒暢，微笑可以彌補工作上的一些過失。
通過一天的學習和培訓,從收費人員的儀容儀表，到收費員的服務語言，服務手勢，再到坐姿、站姿、走姿等。都一一進行標準規(guī)范的講解。讓我深刻的認知到:禮儀體現(xiàn)于細節(jié)，細節(jié)展示素質。以及各種禮儀禮節(jié)的重要性,個人的角度而言;于有助于提高個人的自身修養(yǎng);有助于人美化自身、美化生活;有助于人們的社會交往，改善人們的人際關系;企業(yè)的角度而言，可以美化企業(yè)形象，提高顧客滿意度和美譽度，最終達到提升企業(yè)的經濟效益和社會效益的目的。以前，總認為自己服務態(tài)度已經很好了，通過學習，感覺還是有些差距，比如說自己對于各種禮儀的掌握還不夠，或多或少還有“按著制度做，服務態(tài)度準沒錯”的思想。通過學習后，我將更加嚴格地要求自己，讓自己做的更好，服務質量更好。
通過這次培訓，我收獲豐富，感受深刻。無論是對我的工作，還是對我的人生都有新的啟發(fā)和認識，讓我重新審視自己，提升自我，教會了我應該如何規(guī)范自己，以更專業(yè)的形象，更周到的服務面對南來北往的司乘人員。成為一個真正的服務人。
通教程對我們的日常行為規(guī)范提出了具體而嚴格的要求，讓我受益非淺。今后學習生活以及工作中，我將以教程為標準，嚴格規(guī)范自己的服務言行，在個人修養(yǎng)、心理素質、專業(yè)素質等方面加強學習與提升，努力為班級爭光彩，為學校添榮譽。
過學習禮儀教程，讓我產生很大感觸。從個人角度來看，一是有助于提高個人的自身修養(yǎng)二是有助于人美化自身、美化生活，三是有助于人們的社會交往，改善人們的人際關系;從企業(yè)的角度來說，可以美化企業(yè)形象，提高顧客滿意度和美譽度，最終達到提升企業(yè)的經濟效益和社會效益的目的。以前，總認為自己服務態(tài)度已經很好了，素質比不般人也不差，對照教程一看，差距還不小，比如說自己對于各種禮儀的掌握還不夠，或多或少還有“按著制度做，服務態(tài)度準沒錯”的思想。詳細學習教程后， 我將更加嚴格地要求自己，讓自己做的更好，服務態(tài)度更熱情與誠懇，服務質量更上一層。
勤奮學習、學以致用;真抓實干、務求實效;艱苦奮斗、勤儉節(jié)約;顧全大局、令行禁止;發(fā)揚、團結共事;生活正派、情趣健康。在這次禮儀培訓會議上，老師倡導學生干部要從上述八個方面樹立良好的風氣。這是加強黨的執(zhí)政能力建設的需要，也是人民群眾對廣大黨員干部的要求。我認為，的重要論述，實際上是為我們搭建了一個完整的學生干部行為準則體系;倡導的“八好風氣”語言樸素、內涵豐富，意味深長。這一重要論述并非豪言壯語，只是以平實的語言教導廣大黨員干部要保持理論和知識的更新，心里，要團結同學一起工作，要盡可能過樸素的生活，要結交良師益友，養(yǎng)成健康向上的生活情趣。
中國是一個有著五千年歷史的文明古國，中華民族素來是一個溫文爾雅，落落大方，見義勇為，謙恭禮讓的文明禮儀之邦。華夏兒女的舉手投足、音容笑貌，無不體現(xiàn)一個人的氣質與素養(yǎng)。荀子云：“不學禮無以立，人無禮則不生，事無禮則不成，國無禮則不寧?！?文明禮儀是我們學習、生活的根基，是我們健康成長的臂膀。
我國教育家陶行知先生有一句名言:“千教萬教教人求真，千學萬學學做真人?！闭f的就是教師首先要教育學生要做一個真誠的人，而學生的學習也應該首先學做人，學做文明之人，學做社會中人，只有這樣，我們才能真正做到“愛國守法，明禮誠信，團結友善，勤儉自強，敬業(yè)奉獻”。
然而在現(xiàn)實生活中，我們也無不遺憾的發(fā)現(xiàn)，在物質文明高度發(fā)展的今天，我國公民的文明素質卻出現(xiàn)了一些問題。新華社10月7日報道了一則新聞：“十一”黃金周的第二天，新疆烏魯木齊市南山旅游景區(qū)出現(xiàn)80多名韓國游客集體撿垃圾的場面，其中包括30多名兒童。這些遠道而來的客人在游覽途中看到景區(qū)垃圾遍地，便自發(fā)地組織起來清理垃圾，短短20分鐘，方圓近1公里的垃圾被清理得干干凈凈。在驅車將5個裝滿垃圾的紙箱送至垃圾站后，韓國游客才安心繼續(xù)游玩。參加集體撿垃圾的韓國游客柳仁圭說：“野外應該是一片凈土，但令人驚訝的是，這么漂亮的地方卻有很多垃圾?！?BR> 外國人到我們這兒來撿垃圾的事兒并非頭一遭：在咱們的城市街頭、園林景區(qū)以及長城上，都留下過外國人撿拾垃圾的身影。他們或是一人或是數(shù)人乃至數(shù)十人，為我們的環(huán)境保護充當“義工”。 而我們國人亂扔垃圾，卻成了自然，因此即便到外地旅游，也照樣與陋習一路同行。前不久香港迪士尼樂園開幕，在迎客首日，內地游客在樂園的非吸煙區(qū)肆無忌憚吸煙，橫躺座椅、胡亂吐痰、隨意插隊，種.種陋習給迪士尼樂園留下了一曲不和諧的音符。再比如到國外旅游，中國游客大聲喧嘩，不排隊，不遵守公共秩序，沒有良好衛(wèi)生習慣等在國內已見怪不怪的陋習，在外國背景的反差下更凸現(xiàn)得淋漓盡致。
作為中國人，我們在對外賓撿垃圾的行為表達敬意的同時，也更應該為自己的行為感到慚愧。中國有讓我們引以為驕傲的秀麗風光，更有“禮儀之邦”的美稱。然而秀麗風光今天仍在，美好禮儀卻被一些國人丟得差不多了。
再來看看我們的孩子們吧。在優(yōu)越的物質生活條件下生長起來的獨生子女，在文明禮儀方面也存在著諸多的不文明的言行：在家庭中，長輩們重智力學習輕德育教育，認為孩子只要學習好就行了，忽略了對孩子文明禮儀的教育，導致了他們對家人冷漠自私，一切以自我為中心，不與父母溝通，不理解家長的辛苦，不珍惜家長的錢財，不分擔家庭的勞動，一味索取不知奉獻;在學校里，不聽從老師的教誨，說一些時髦的臟話，穿一些奇特的衣服，留著時尚的發(fā)型;不知道認真學習，在校園內大聲喧嘩，亂扔垃圾。這些行為直接影響同學們的健康成長，也影響了學校的形象?？鬃釉啤耙阉挥?，勿施于人”。文明禮儀時刻提醒我們周圍還有別人的存在，我們的行為會相互影響，人與人之間應該建立一種現(xiàn)代化的文明和諧的人際關系!
其實，要想成為一名“講文明，樹新風”的時代青年并不是一件很困難的事情。只要我們從身邊做起，從小事做起，就能養(yǎng)成良好的行為習慣。
還記得中央電視臺的一個公益廣告嗎?一個晨練的青年，一邊跑步鍛煉身體，一邊幫孩子拿下了不小心扔到了樹上的籃球，還把路邊的垃圾扔到了垃圾箱，還還幫助一位費力上坡的三輪車老人推車，早晨跑了一路，好事做了一路，快樂了別人也滿意了自己。
還有，10月25日，由新華網等單位舉辦的首屆“中國十大民間環(huán)保杰出人物”評選結果揭曉。當選者中有一個很特別的女孩。說她“特別”是因為她是當選者中年齡最小的一位，今年只有15歲;說她“特別”是因為她是一個只有兩個手指的女孩;說她特別是因為她用僅有的兩個小手指，從10歲到15歲的5年時間里，利用業(yè)余時間撿了6000多枚廢舊電池。她就是潘娜威，營口的一個中學生，是她以自己真誠的環(huán)保行為為遼寧爭得了惟一的“十杰”稱號。
還有美國汽車公司的巨頭——福特公司，它的總裁福特大學畢業(yè)后，去一家汽車公司應聘。和他一同應聘的三四個人都比他學歷高，當前幾個人面試之后，他覺得自己沒希望了。但既來之，則安之。他敲門走進了董事長辦公室，一進門，他發(fā)現(xiàn)地上有一張廢紙，便彎腰撿了起來，并順手扔進了紙簍里。然后才走到董事長的辦公桌前，說：“我是來應聘的福特?！倍麻L說：“很好，很好!福特先生，你已被我們錄用了。”福特驚訝地說：“董事長，我覺得前幾位都比我好，你怎么把我錄用了?”董事長說：“福特先生，前面三位的確學歷比你高，且儀表堂堂，但是他們眼睛只能“看見”大事，而看不見小事。你的眼睛不僅看見了小事，而且你的文明行為給我們留下了深刻的印象 ?！备Ｌ鼐瓦@樣進了這家公司，并成為了總裁，而且使美國汽車產業(yè)在世界占居鰲頭。
所以，同學們清除陋習需要我們要從小事做起，從身邊做起。講文明語言，做文明學生，平時不講粗話、臟話;遵守校規(guī)校紀，不曠課、不遲到早退、不打架斗毆、不隨地吐痰、不隨地吐口香糖、不亂扔垃圾;儀表整潔大方，在校期間不化濃妝、不配戴首飾、不穿奇裝異服;尊敬師長，見了老師主動問好;團結同學，互幫互助;愛護花草樹木、公共設施，不在桌椅上亂涂亂畫;不進網吧，提倡文明上網，科學上網;不看不健康的書籍和錄像;生活儉樸，不比吃穿，不浪費糧食。在家尊敬長輩，孝敬父母，體諒父母工作辛苦，生活節(jié)儉。
社會的全面進步不僅體現(xiàn)在物質的充足、技術的先進上，更需要陶冶完美的精神、高尚的人格。促進全社會成員健康人格的構建，需要重建禮儀，讓人們心靈相通，友好相處，在和諧的社會生活中獲得精神上的愉悅、心靈上的滿足。這就需要我們在弘揚中華民族優(yōu)秀的傳統(tǒng)禮儀基礎上，重建新的、體現(xiàn)時代要求的文明禮儀，讓中國在成為經濟強國的同時，也成為新世紀的“禮儀之邦”!
同學們，讓我們全校上下,攜起手來，讓文明禮儀之花開滿校園的每個角落，為把我校建設成為一流的現(xiàn)代化名校而不懈努力吧!
中國素以“文明古國,禮儀之邦”著稱于世,講“禮”重“儀”是中華民族世代相傳的優(yōu)秀傳統(tǒng),源遠流長的禮儀文化是先人留給我們的一筆豐厚遺產。然而,無論是在日常生活還是在職場的禮節(jié)上,我總是覺得在這方面缺少了些什么。
實踐求真知,通過2010年12月31日領導組織項目部全體人員參加了這次職場禮儀培訓,雖然是光盤播放,但是大家都認真的觀看,我也感觸頗深,原來在平時的工作中我有很多地方都做得不到位。
那么,什么是禮儀呢?禮儀就是前人定的規(guī)矩、家法和行規(guī),做人的規(guī)則。“禮由心生”,一個具有良好文明意識的現(xiàn)代人,禮是必備的基本教養(yǎng),必須表里如一?！拔拿鞫Y貌服務,怎么對待別人?那就要做到‘待客三聲’——來有迎聲、問有答聲、去有送聲。不僅要形式美而且要心靈美?！?BR> 良好的禮儀可以贏得陌生人的友善,贏得朋友的關心,贏得同事的尊重。禮儀是一個人綜合素質的體現(xiàn),是一個人內在素質與儀表特點的和諧之美、綜合之美、完善之美,更代表一種深刻的道德指引。
職場交往是講究規(guī)則的,即所謂的無規(guī)矩不成方圓。比如自己的辦公桌,即是辦公地點,就不能放太多的私人物品,文件歸檔是否及時歸檔,辦公區(qū)的衛(wèi)生情況,個人著裝,這些都代表你的個人和公司的形象,給人第一印象,能夠給人以美感。因此,不過是這些禮儀,還有生活中的其他細節(jié)都應留意,也要學會設身處地的為他人著想。從小小的電話,短信用語,鞠躬禮到文明用語,似乎我們都有太多的忽略。比如在平時工作中接電話是否在鈴響了3聲內接起,是否先報自己的姓名部門以及工作單位,還有我們是否做到了語調熱情,大方自然,面帶微笑,聲量適中表達清楚,簡明扼要,文明禮貌,掛電話時要確定掛好電話后再與其他人說話,在身邊應經常準備好筆和紙,及時記錄。
當開會時手機需靜音,重要電話不得不接時,要先向在座各位道歉,然后只聽不講,最好在30秒內結束通話。更要注意的就是不要在會上頻發(fā)短信,轉筆,補妝,蹺二郎腿,晃悠,這都是對發(fā)言者和其他會上同事的不尊重的行為。打電話時不要吃東西,與領導同乘電梯,是要落落大方,面帶微笑,不要拘謹,這可是可遇不可求的機會呀。
同事之間溝通,上下級之間的溝通,一定要會說話,說好話,用語言、文字、肢體、眼神、心靈上的溝通。態(tài)度要真誠,公私要分明,不要用手指人,背后不要議論別人,金錢往來要謹慎,私下里面不要抱怨等等。其實我們對禮儀的認知面還有待加強。所以,我們要趁閑暇時間應多多來加強禮儀這方面的學習,因為我們代表的不僅僅是個人,而是以整個集團公司的形象面對外界,并且還要做到學以致用。
可以說,禮儀是一張人際交往的名片。文明禮儀可以幫助我們“規(guī)范言談舉止,學會待人接物,塑造良好形象,贏得社會尊重?！彼哉f:知禮懂禮,注重文明禮儀,是每個立足社會的基本前提之一,是人們成就事業(yè),獲得美好人生的重要條件。而精通禮儀的目的就在于運用,將我們所學的點滴運用到今后的工作之中,再不斷地學習,一步一步完善自己,爭取盡力為我們的客戶提供最優(yōu)質的服務,個人與集體共同成長。
氣質禮儀心得體會總結篇三
第一段：介紹禮儀的重要性和對個人成長的影響（200字）
禮儀作為一種行為規(guī)范和人際交往方式，在社會中具有重要的地位和意義。它不僅能夠體現(xiàn)一個人的修養(yǎng)和素質，還能夠幫助我們在各種場合下正確地表達自己，建立良好的人際關系。在過去的一段時間里，我積極參與了禮儀培訓，并開始在生活中實踐和運用這些禮儀規(guī)范。通過這個過程，我深刻體會到了禮儀對我的個人成長和社交能力的影響。
第二段：在日常生活中的禮儀積極實踐（300字）
在日常生活中，我們會遇到各種不同的人和場合。通過學習和實踐禮儀，我學會了如何正確地與人交流和待人接物。比如，遇到長輩或上司時，我會主動禮貌地打招呼，以表示對他們的尊重。而在與朋友交往的時候，我會始終保持友善和誠實，不說傷人的話，不隨意打斷別人的發(fā)言。 禮儀規(guī)范教會了我如何在不同的場合下穿著得體，如何正確使用餐具以及如何在社交場合文雅地交談。這些禮儀的細節(jié)是我們在平時生活中容易忽略的，但它們對于一個人的形象和能力提升起到了至關重要的作用。
第三段：參與公共演講和社交活動的展示（300字）
除了在日常生活中的實踐之外，我還積極參與一些公共演講和社交活動，來展示自己的禮儀修養(yǎng)。在這些場合下，我需要面對陌生的人群，積極與他們交流，并展示出自己的才華和能力。通過這些經歷，我更加深刻地認識到了禮儀在公共場合的重要性。通過正確的言行舉止，我能夠給觀眾留下良好的第一印象，并更好地與他們建立聯(lián)系。同時，我也從中學會了如何克服緊張，并自信地展示自己。
第四段：關于禮儀帶給我個人成長的思考（200字）
通過學習和實踐禮儀，我不僅提高了自己的形象和儀態(tài)，更重要的是我在這個過程中培養(yǎng)了一種心態(tài)和習慣。禮儀教會了我如何更好地尊重他人，接納差異和包容他們的不同觀點。我意識到，禮儀不僅是一種行為規(guī)范，更是一種人格修養(yǎng)。通過遵守禮儀規(guī)范，我逐漸養(yǎng)成了細心傾聽和考慮他人需求的習慣，這對于我與他人建立良好關系、解決問題非常有幫助。
第五段：總結對個人成長的影響和展望（200字）
總的來說，學習和實踐禮儀是一種持續(xù)的過程，需要不斷地積累和提升。通過這一段時間的學習和實踐，我意識到禮儀對于一個人的成長和發(fā)展來說具有重要的意義。我深刻體會到了它對我的個人形象提升、人際交往能力提高、情商增長等方面的積極影響。未來，我將繼續(xù)保持對禮儀的關注和實踐，不斷提升自己在各個方面的表現(xiàn)，為社交和人際關系的發(fā)展做出更大的貢獻。
氣質禮儀心得體會總結篇四
禮儀，是人與人之間行為的規(guī)范和約定，是社會文明進步的體現(xiàn)。依據(jù)禮儀，我們能夠在人際交往中更加和諧、融洽地相處。長期以來，我對禮儀一直懷有濃厚的興趣，通過不斷學習和實踐，積累了一些心得體會。在此，我想和大家分享一下。
二、尊重他人
禮儀的核心是尊重他人。在與他人交往時，不管是面對長輩、朋友還是陌生人，我都始終保持關注和尊重。對長輩，我深知應當謙恭有禮，不搭話、不撒嬌、不嬉笑，更不敢有著急、不耐煩的態(tài)度。對朋友，在問候時一定要關心，遇到問題時盡力幫助。對陌生人，我總是主動對其微笑和問候，不隨意打擾他人。通過這種尊重，我與他人的關系更加和諧，彼此間的相處也更加舒適。
三、言談舉止得體
言談舉止是展示個人修養(yǎng)的重要方面。在日常交往中，我注意控制自己的語言和舉動。首先，我盡量減少使用過激、粗俗的言辭，嚴守三不原則，不說人身攻擊的話，不傳播造謠的謠言，不談論他人的隱私。此外，在面對陌生人和上層領導時，我會避免開玩笑和過分親近的舉止，以免給對方不舒服的感覺。這樣，我始終給自己留下一個得體、有教養(yǎng)的形象。
四、注意儀態(tài)儀容
儀態(tài)儀容是展現(xiàn)個人品味的窗口。在面對他人時，我始終注重自己的儀態(tài)和儀容。首先，衣著整潔、得體，符合場合的要求。此外，我還注重姿態(tài)的優(yōu)雅，不盲目追求時尚，而是選擇適合自己的風格。同時，我還注意保持良好的站姿、坐姿，讓自己看起來更加舒展、自信。只有通過精心的裝扮，我們才能給他人留下一個好的印象。
五、謙和有禮
謙和有禮是培養(yǎng)良好人際關系的重要因素。在與他人交往時，我始終保持謙虛、和善的態(tài)度。無論對待長輩、朋友還是陌生人，我不露鋒芒，以和為貴。當別人向我提問、請求幫助時，我會積極回應，盡力做到幫助他們；同時，別人的批評和建議我也會虛心接受，不以此為傲。通過這種謙和有禮，我能夠獲得他人的認可和喜歡，進一步加深了人際關系的交往。
六、結語
總結而言，禮儀是人類社會發(fā)展不可或缺的一環(huán)，它能夠使人與人之間的交往更加和諧、融洽。尊重他人、言談舉止得體、注意儀態(tài)儀容和謙和有禮是實踐禮儀的重要方面。通過不斷學習和實踐，我們每個人都可以培養(yǎng)出一個有禮貌、有修養(yǎng)的形象。讓我們共同努力，秉持著禮儀之心，建設一個更加美好和諧的社會。
（總字數(shù)：733字）
氣質禮儀心得體會總結篇五
禮儀作為一種社會規(guī)范，扮演著不可忽視的角色。在現(xiàn)代社會，禮儀不僅僅是一種規(guī)范或者形式上的裝飾，更是一種表達尊重和關愛的方式。禮儀的正確運用，可以增進人際關系、構建和諧社會、提升個人形象。因此，我深刻認識到學習和遵循好禮儀的重要性，并在日常生活中有所體會。
段二：學習禮儀促使我更加關注他人的感受
通過學習禮儀，我逐漸認識到他人的感受和需要。禮儀教育不僅僅是一種行為的規(guī)范，更是一種對他人的尊重和關心。例如，在與他人交流時，我會注意控制自己的音量和語氣，并表達合適的謝意和道歉。在公共場合，我懂得了排隊和讓座的重要性，關注老弱病殘等特殊群體的需求。通過這些細微的舉動，我能夠主動關心他人，并使他人感到溫暖和受到尊重。
段三：學習禮儀培養(yǎng)了我的自信與從容
通過學習禮儀，我逐漸養(yǎng)成了良好的行為習慣和儀態(tài)。學習如何正確使用餐具、如何表現(xiàn)得體、如何面帶微笑地與人交流，使我在社交場合更加從容自信。我知道，一個端莊、得體的舉止和儀態(tài)能夠讓人對自己的形象產生良好的印象，提升自己的自信心。通過這種過程，我學會了克服羞澀和緊張，更加愿意主動與陌生人交流，展現(xiàn)自己的才華和能力。
段四：學習禮儀提高了我與他人的溝通能力
禮儀不僅僅是一種行為方式，更是一種表達情感和意愿的方式。通過學習禮儀，我了解到不同場合和不同人群所需要的不同溝通方式。我學會了在表達意見時應注意語氣和措辭的溫和和準確。我知道，與他人交流時，不僅要傾聽對方的言語，還要注意對方的表情和肢體語言。通過這些細節(jié)，我能更好地理解他人，更好地與他人建立聯(lián)系，有助于我在工作和生活中更好地與他人合作。
段五：結尾總結禮儀的重要性和我的收獲
通過學習禮儀，我認識到禮儀的重要性不僅在于形式上的規(guī)范，更在于其中所蘊涵的對他人的尊重和關心。我也認識到良好的禮儀習慣能夠提升自己的自信和從容，使自己得到他人的認可和贊賞。通過學習禮儀，我也提高了自己的溝通能力，能夠更好地理解他人和與他人建立聯(lián)系。因此，我將繼續(xù)在日常生活中堅持遵循禮儀，將禮儀融入自己的行為習慣中，以建立良好的社會關系，促進和諧社會的發(fā)展。
氣質禮儀心得體會總結篇六
我國古代教育家、思想家、文學家、政治家孔子說過：”禮，敬也!” 同為儒家學派代表人荀子說過：”人無禮則不立，事無禮則不成，國無禮則不寧?！?BR> 從網上查到的資料，才得知：禮即尊重。尊重自己、尊重別人。儀即表現(xiàn)。形于外、成于式。 “教師禮儀”即教師尊重自己，尊重學生的規(guī)范的表現(xiàn)形式。
我認為中國自古以來就是文明古國，被稱作禮儀之邦。這種文明禮儀之所以能世代被傳承下來，社會的約定俗成，教師的言傳身教，國人的自我約束起了很大的作用。在這里，我只談教師禮儀的重要性以及注意的各個方面。
一、教師禮儀的重要性。
教師是人類靈魂的工程師，教師是為人師表的典范，承擔著教書育人的重要職責。因此教師的個人修養(yǎng)如何，不僅直接影響學生的學習效果，而且會直接影響整個社會中傳播文明禮儀的進程。
學校為了倡導教師在文明禮儀方面向更高層次進展，開展了轟轟烈烈且意義深遠的“博雅教師”的評選。旨在規(guī)范教師的音容笑貌、舉止文明，倡導教師作風正派，引導教師做一個博愛、博學，風度儒雅的師表形象，我相信只有教師“身正”，學生自然而然會“不令而行”，教師也能在真正意義上成為“學高為師、身正為范”的表率。
二、教師禮儀表現(xiàn)在哪些方面
1、讓辦公室禮儀折射出校園文化。
師自身的角度出發(fā)，引經據(jù)典，對新時代教師禮儀、素養(yǎng)及形象等作了生動形象的講解，平實生動故事中蘊涵哲理，深深吸引了我。
金教授的講座讓我啟發(fā)最大的地方是“辦公”室是“辦公”的地方。使我不免想到自己有很多方面做得不夠好。有時在辦公室活動活動;有時批改作業(yè)時，會不由自主地詢問其他老師學生的表現(xiàn)中;有時工作沒做完，放學后接著做，還把孩子領到辦公室;這樣會影響其他教師辦公。
2、進教室，先給學生一個微笑。
聽了講座之后，我認為老師在課堂上一定要使用禮貌語言，說話注意身份，把握好分寸感。教育學生時，應堅持正面教育，以理服人，尊重學生人格。語氣可以嚴厲，但語言不應粗俗，正所謂：“良言一句三冬暖，惡語傷人六月寒?！苯處煹拇蟛糠謺r間是與學生在課堂上共同度過的，因此“言傳身教”在課堂上就顯得尤為重要。教師尊重學生得到的是學生的尊重。如果老師出言不遜，不僅影響孩子的學生積極性，還會影響老師的形象，最重要的是破壞了師生間融洽的關系。相反，如果老師使用了文明語言，不僅有助于學生產生活躍的思維，能更完善地表達情緒，還能使學生產生美感，親切感，從而增進了師生之間的感情。
除此之外，教師還不能對學生進行任何形式的體罰和變相體罰。不要占用教學時間過久地批評學生。不能占用學生下課的時間。
3、接待家長注意尊重與溝通。
教師經常與家長進行溝通，這就更加需要禮儀規(guī)范。此時的禮儀，不僅反映教師個人的修養(yǎng)，也代表學校的形象，因此，教師要嚴格遵守禮儀規(guī)范與家長溝通。
示謝意，歡迎家長以后繼續(xù)支持學校的工作，自己愿意竭誠與家長密切合作，共同促進學生的發(fā)展。
總之從事了教師的職業(yè)，就意味著我們的整個人生航程將面臨著一種人格上的挑戰(zhàn)。我們應該時時刻刻不忘加強自身的修養(yǎng)，不斷學習，提高自己的思想認識和道德覺悟，只有在平時嚴格要求自己，才能時時處處以良好的師德形象為學生樹立一個表率，以自己的人格力量為學生良好思想道德的形成貢獻一份力量。
氣質禮儀心得體會總結篇七
職業(yè)禮儀是在職場中必須具備的重要素質之一。對于一個職場新人來說，學習和實踐職業(yè)禮儀是提升個人形象和職業(yè)發(fā)展的關鍵一步。在我與各界人士交流和實踐中，我深感職業(yè)禮儀的重要性。下面通過我的體會總結，來探討職業(yè)禮儀的要點與重要性。
首先，穿著得體是職業(yè)禮儀的基本要求之一。在職場中，適當?shù)拇┲蛡€人形象直接影響著他人對我們的印象。無論是正式場合還是休閑場合，我們都應該選擇合適的衣著。正式場合可以選擇西裝或者套裝，這樣可以展示我們的專業(yè)和嚴謹；而休閑場合我們可以選擇干練時尚的衣著，既能展現(xiàn)出我們的個性，又不失莊重。此外，適當?shù)拇钆浜图毠?jié)處理也是非常重要的。比如，女性可以選擇適度的妝容和珠寶飾品，男性可以選擇合適的領帶和皮鞋。這些細節(jié)可以給人一種精細和專業(yè)的印象，從而對自己的職業(yè)生涯產生積極的影響。
其次，言行得體是職業(yè)禮儀的核心要素。在職場交流中，我們需要注意自己的言行舉止，做到禮貌和謙虛。在與同事和上司的對話中，我們需要懂得傾聽和溝通。不僅僅是表現(xiàn)出尊敬和關心他人，還要注意控制自己的情緒和語氣。我們要避免使用過于直接和激烈的語言，保持一個文明而友好的交流環(huán)境。同時，在日常工作中要注意維護職業(yè)操守，如合理使用工作時間、誠信對待客戶和同事等。種種言行上的注意，可以有效地提高自己在職場中的形象和影響力。
另外，謙虛和尊敬是職業(yè)禮儀的重要表現(xiàn)之一。在職場中，我們要學會尊重他人的權益和個人空間。與同事合作時，要能夠傾聽他們的意見并及時表達自己的看法。與上司交流時，要注意尊重和服從他們的決策。此外，不要忘記感謝他人的幫助和支持，即使是他人微小的貢獻，也值得我們的關注和感激。在職場中的一切禮儀行為都要以尊重他人為核心，這樣才能建立良好的合作關系和工作氛圍，從而更好地發(fā)展個人的職業(yè)生涯。
此外，業(yè)務能力和專業(yè)素養(yǎng)也是職業(yè)禮儀體現(xiàn)的重要方面。在職場中，盡管要求中的禮貌和謙虛是重要的，但更重要的是能夠勝任自己的工作。只有具備良好的專業(yè)素養(yǎng)和出色的業(yè)務能力，才能真正贏得他人的尊重和信任。因此，我們必須注重不斷加強自己的專業(yè)知識和技能，并不斷適應行業(yè)變化。同時還要注重團隊合作和自我管理能力的培養(yǎng)，以便更好地展示自己的價值。只有在業(yè)務能力和專業(yè)素養(yǎng)得到提高的同時，才能更好地踐行職業(yè)禮儀，提高個人的職業(yè)生涯發(fā)展空間。
最后，職業(yè)禮儀的實踐需要長期堅持。職場不僅僅是一次性的過程，它需要我們不斷地學習和實踐。只有我們在工作中不斷提高自己的修養(yǎng)和素質，才能更好地適應職場的發(fā)展和變化。實踐職業(yè)禮儀和形成良好的職業(yè)習慣需要我們長期堅持，時刻保持自身形象和形象的好處。職場是一個競爭激烈的地方，只有具備良好的職業(yè)禮儀，才能在眾多求職者中脫穎而出。
總之，職業(yè)禮儀對于我們在職場中的形象和成功具有重要的影響力。穿著得體、言行得體、謙虛尊重、業(yè)務能力和長期堅持是實踐職業(yè)禮儀的重要要點。通過對職業(yè)禮儀的實際體驗和反思，我相信我會在職場中更加專業(yè)和成功地展現(xiàn)自己的價值。
氣質禮儀心得體會總結篇八
第一段：引言（100字）
在當今社會，儀容禮儀已經成為了一個非常重要的方面。無論是在工作場合還是日常生活中，人們都會被他人的儀容禮儀所影響。作為一位從事公關工作多年的我，我深刻體會到儀容禮儀對于個人形象和職業(yè)發(fā)展的重要性。在這段時間里，我堅持不懈地學習和實踐儀容禮儀，不斷總結經驗并加以改進，從中體會到了許多重要的心得體會。
第二段：關于儀容儀表的重要性（200字）
首先，儀容禮儀是人們首次接觸他人時的第一印象，決定了他人對你的評價。良好的儀容禮儀能夠使人給予你積極和正面的評價，并心生好感。其次，儀容禮儀展現(xiàn)了一個人的修養(yǎng)和教養(yǎng)水平。一個穿戴整潔、儀態(tài)端莊的人往往會給人一種有修養(yǎng)的感覺，而一個衣衫襤褸、態(tài)度隨性的人則很難獲得他人的尊敬。最后，儀容禮儀不僅關乎個人形象，同時也影響到整個團隊的形象。作為一名公關人員，我時刻注重自己的儀容儀表，力求成為團隊中的標桿。
第三段：在工作中的儀容禮儀經驗（300字）
在工作中，儀容禮儀對我來說是特別重要的。首先，我養(yǎng)成了每天早上精心打理打扮自己的習慣。我相信一個職業(yè)形象的塑造要從細節(jié)開始，因此每天早上我都會花費一些時間來打理自己的發(fā)型、妝容等。其次，我注重穿著的合適性和專業(yè)性。不同的場合需要不同的著裝，我會根據(jù)不同的工作任務和環(huán)境來選擇合適的衣著。最后，我還注重姿態(tài)儀態(tài)的塑造。我會時刻保持端莊的姿態(tài)，盡量避免一些不良的習慣，如懶散的坐姿、手勾腰、搖晃等。
第四段：在生活中的儀容禮儀經驗（300字）
除了工作中的儀容禮儀，我也在日常生活中注重自己的形象和禮儀。首先，我時刻保持自己的儀容整潔。我認為一個人的儀容整潔是對他人的一種尊重。因此，我養(yǎng)成了每天洗漱、刮胡子和修剪指甲的好習慣。其次，我注重自己的言行舉止。我盡量避免爭吵、大聲喧嘩和不禮貌的言語，與人相處時尊重對方的感受，并盡可能展現(xiàn)自己的謙遜和包容。最后，我還積極參加一些形象和禮儀方面的培訓和講座，不斷學習和提升自己的儀容禮儀水平。
第五段：結語（200字）
通過長時間的學習和實踐，我深刻體會到儀容禮儀對個人形象和職業(yè)發(fā)展的重要性。儀容禮儀不僅是一種外在形象的展現(xiàn)，更是一種修養(yǎng)和自我要求。只有通過不斷學習和實踐，才能在儀容禮儀方面不斷提升自己，成為他人眼中的佼佼者。對于每個人而言，良好的儀容禮儀既是對他人的尊重，也是對自己的尊重。通過保持干凈整潔的儀容、展現(xiàn)自己的紳士風度和修養(yǎng)，我們將更容易贏得他人的尊重和好感，從而在職業(yè)生涯中取得更大的成功。
氣質禮儀心得體會總結篇九
今天我們培訓的內容是職場禮儀的培訓，我們學校高薪聘請了全國講師黃_為我們培訓職場禮儀，黃老師用她那高潮的講課藝術為我們上了一堂精彩的課程，真的是使我受益匪淺。
開始的培訓內容是教我們學會控制情緒，照顧別人的感受，永不失態(tài)。怎么才能懂得欣賞呢?要求我們必須要有足夠的親和力，帶著欣賞的眼光去看每一位學生。人要有自信，怎么才能是人能夠有足夠的自信呢?一個人一定要得到3000次表揚與肯定，才能有足夠的自信。
我學到了尊重的重要性，尊重別人就是尊重自己，尊重上級是我們的天職;尊重同事是一種緣分;尊重下級和學生是一種美德;尊重對手是一種境界;尊重所有人是人格魅力的體現(xiàn)。我還學會了有前途的員工必須要擁有的六大能力：超強的形象力;超強的表達力;超強的親和力;超強的專業(yè)技術能力;超強的服務能力;超強的危機處理能力。
那么何為禮儀?禮儀是一種心態(tài)，禮儀是細節(jié)，禮儀是尊重。在商務場合用以維護企業(yè)與自身形象，并向交往對象表示尊敬友好行為的規(guī)范與準則市商務禮儀，懂得商務禮儀極其重要，我們在日常生活中能免會參加一些商務活動，在商務活動中我們如果懂得商務禮儀的話，我們的自信會得到很大提高，也會提高我們自身的身份。
我覺得我通過今天的培訓，精神層面得到了升華。我覺得我的情感和表達能力得到了提高，素質修養(yǎng)也得到了提升。我非常感謝學校對我們的重視，我覺得我進入昌職使我人生的一次飛躍。
禮儀培訓心得體會總結2
氣質禮儀心得體會總結篇十
校園生活是每個學子成長的重要環(huán)節(jié)，不僅是學習知識的場所，更是培養(yǎng)自我修養(yǎng)和社交技巧的重要平臺。而校園禮儀則是在這個過程中必不可少的一部分。通過長時間的學習和實踐，我逐漸領悟到校園禮儀的重要性，并體會到其中的奧妙與樂趣。以下是我對校園禮儀的心得體會總結。
首先，校園禮儀是一種自我修養(yǎng)的表現(xiàn)。作為學生，良好的校園禮儀是樹立自信、自律形象的關鍵。在校園里，我們處處可見課堂上一本正經地聽講的學子、圖書館里認真沉靜地自習的同學、禮貌有禮地與老師、同學交流的學生等等。這些都是良好的校園禮儀的體現(xiàn)。校園禮儀可以幫助我們養(yǎng)成良好的習慣，培養(yǎng)對自己負責、對他人負責的意識。當我們以一種謙遜的態(tài)度面對學習與挫折時，會發(fā)現(xiàn)成功就在不遠處。
其次，校園禮儀是相互尊重的表達。正如唐代文學家韓愈所說：“天下之事，總以尊卑厚薄為綱，中外交往，亦然?！毙@禮儀的宗旨就是要提倡尊重他人、融洽人際關系。這包括我們在校園中行走時保持安靜，避免大聲喧嘩；在公共場所時盡量不要嘈雜，注意保持整潔；與他人交流時要注意禮貌用語，不要使用冒犯性的措辭等等。只有在尊重他人的基礎上，我們才能建立起良好的人際關系，共同創(chuàng)造一個和諧宜居的校園環(huán)境。
然后，校園禮儀是培養(yǎng)自信心和實踐能力的途徑。在校園中，我們有機會與各種各樣的人接觸，接觸到不同的話題和觀點。通過與老師、同學的討論，我們可以學會聆聽他人的意見，尊重多樣性，并且辯證地思考與表達。在課堂上積極提問和回答問題，不僅可以鍛煉自己的思維能力，還能夠培養(yǎng)自信心和人際交往能力。同時，校園中豐富多樣的活動，如演講比賽、班級活動等，也為我們提供了展示個人才藝和能力的機會，讓我們更加自信地面對社交與競爭。
最后，校園禮儀是培養(yǎng)綜合素質的途徑。校園禮儀的要求不僅僅是形式上的，更包括內涵。尊敬師長、團結同學、友善待人等等，這些都是校園禮儀的重要內容。通過堅持遵守校規(guī)校紀，我們不僅能夠養(yǎng)成良好的行為習慣，還能夠培養(yǎng)專注力、團隊合作、責任感等一系列與學習和生活密切相關的綜合素質。這些素質將成為我們日后成長和發(fā)展的基石，幫助我們在社會中更好地適應和表現(xiàn)自己。
總之，校園禮儀是一種修養(yǎng)，是一種態(tài)度，更是一種能力。它不僅有助于培養(yǎng)學生的自信心和實踐能力，還能夠引導學生形成良好的行為習慣和人格塑造。通過踐行校園禮儀，我們能夠更好地融入校園生活，與他人和諧相處，更好地提升自己。因此，作為一名學生，我們應該時刻牢記校園禮儀的重要性，并努力踐行，以成為校園文明的推動者和踐行者。
氣質禮儀心得體會總結篇十一
偉大的中國有五千年的歷史和禮儀之邦，被稱為禮儀之邦。中國歷來重視禮儀教育。從周朝開始，周禮和春秋時代的偉大圣人就成為了禮儀大師。進入封建社會后，禮儀仍然很重要。中央行政機關設戶、禮、兵、懲、工六個部門。在現(xiàn)代社會，市場經濟條件下，隨著經濟的快速發(fā)展，企業(yè)之間的聯(lián)系越來越頻繁。職場禮儀在企業(yè)的商務活動和對外交流中尤為重要。因此，我們必須掌握必要的職場禮儀。
所謂“人是粗魯?shù)牡徽局率谴拄數(shù)牡徽局薄Ｔ诠ぷ鲌鏊?，禮儀和禮貌是人際關系的“潤滑劑”，它能有效地減少人與人之間的摩擦，如：與同事和諧相處也是需要禮儀，典雅，大方可以加深友誼，增加好感，與同事溝通必須注重言語禮儀，可以創(chuàng)建一個和諧、友好的人際環(huán)境。如果同事之間的關系是和諧的，那么他們每天自由上班的時候都會感到快樂，這有利于他們工作的順利進行，從而促進他們事業(yè)的發(fā)展。職場禮儀最大程度上避免了工作中人與人之間的沖突，使人與人之間的溝通成為一件非常愉快的事情。良好的職場禮儀和節(jié)能創(chuàng)造良好的溝通氛圍，為企業(yè)的合作奠定良好的基礎；相反，它可能會對企業(yè)造成不利影響和巨大損失，雙方的業(yè)務可能會在工作場所禮儀的小細節(jié)中被破壞。
那么，在工作中作為管理者的辦公室員工應該注意以下幾個方面的職場禮儀。
使用禮貌用語，做好電話記錄，及時向上級領導反饋未來的電信信息。
我們應該按照公司的要求著裝，使用禮貌的語言，熱情待人，體諒他人，學會正確的介紹自己和他人，做好迎接客人的工作。
按照規(guī)定安排會議場地，安排參會人員的座位和主席臺領導，做好會議的各項準備工作。
在工作中要時時注意自己的言行，尊重他人。只有先尊重對方，對方才會尊重你?！凹s束自己，尊重他人”可以讓同事的工作更簡單，更快樂。
職場禮儀是企業(yè)文化和精神的重要材料，是企業(yè)形象的主要體現(xiàn)。對于xx市來說，掌握必要的商務禮儀，不僅可以提升企業(yè)形象，還可以提高xx公司和合作單位的滿意度和美譽度，從而增加公司的經濟效益和社會效益。
氣質禮儀心得體會總結篇十二
中國是世界文明的禮儀之邦，在古代就設有嚴格的禮樂制度，禮儀對于我們的重要意義不言而喻。
在當今社會，“有禮行遍天下，無禮寸步難行”已成為人人皆知的道理。常把“謝謝、請和對不起”掛在嘴邊，雖然顯得有些客套，但帶給對方的絕不是生疏。
說起來慚愧，在之前，我想法里的有禮就只局限于尊老愛幼、尊師敬長，對于其他方面僅有個模糊的輪廓。感謝學長精心的策劃和籌備，讓我知道了怎么做才是有利的表現(xiàn)。
接受此次培訓之后我才知道：打電話也有所謂的“規(guī)范”，在打電話時要考慮對方的處境是否方便接電話，也要根據(jù)談話內容選擇合適的通話地點。與人交流的過程，也會體現(xiàn)出個人修養(yǎng)，怎么介紹別人、介紹自己，如何聆聽別人說話，還有不宜交談的話題都給我留下了深刻的印象。因為我本就是個不善言辭的人，培訓對我的幫助真的非常大。儀態(tài)翩翩會引人側目，站如松坐如鐘行如風能表現(xiàn)出這個人良好的精神風貌，平時總是急三火四的不注意這些，以后不會不在意這些了。著裝方面我們在參加大型比賽或參加面試、答辯時會應用的比較多，但現(xiàn)在也要時刻注意自己的著裝是否符合場合。令我意想不到的是會議座次也有次序原則，會議禮儀概括成簡單的一句話就是：要對講話的人尊重，要對參與會議的其他人尊重。
經過這次培訓，領會到了禮儀的重要性后又知道了具體的行為規(guī)范，無論是對現(xiàn)在還是對未來，一定對我有非常重大的意義。我會盡我所能做到最好，與小組一起成長。
禮儀培訓心得體會總結4
氣質禮儀心得體會總結篇十三
近年來，醫(yī)院禮儀成為了一個備受關注的話題。作為醫(yī)務工作者，我們要不斷提升自己的服務意識和專業(yè)素養(yǎng)，注重禮儀的提升尤為重要。通過實踐和觀察，我深切感受到醫(yī)院禮儀的重要性，并總結出了一些心得和體會。
首先，醫(yī)院禮儀要求我們在與患者溝通時始終保持微笑和耐心。患者來到醫(yī)院面臨著身體和心理上的痛苦，他們需要得到溫暖和安撫。而一張友好的笑臉就能帶給他們莫大的安慰和信任感。此外，在與患者的交流過程中，我們還要做到耐心傾聽，尊重患者的感受，關注他們的需求，并盡力滿足他們的要求。只有如此，我們才能真正做到以人為本，以溫暖和關愛填充患者的心靈。
其次，醫(yī)院禮儀也要求我們對待他人要尊重和有禮貌。醫(yī)院是一個充滿了各種角色和職業(yè)的地方，我們要與同事們和其他職能部門和諧相處。在與同事的交流中，我們要尊重他們的意見，盡量避免沖突，建立良好的工作氛圍。在與其他職能部門的溝通中，我們要保持禮貌和友好，了解彼此的工作內容和職責，以便更好地合作和協(xié)調。只有做到尊重和禮貌，我們才能獲得更好的工作體驗和成就感。
另外，醫(yī)院禮儀也需要我們保持良好的儀容儀表。作為醫(yī)務人員，我們不僅代表著醫(yī)院，也代表著整個行業(yè)。因此，我們應該時刻注意自己的儀容儀表，保持整潔和端莊。無論是工作時還是晚間的社交活動，我們都要給予自己一個好的形象。儀容儀表是一個人的第一印象，一個得體的形象可以給人留下深刻的印象，并表明我們對工作的認真態(tài)度和職業(yè)素養(yǎng)。因此，我們在醫(yī)院禮儀中要時刻保持良好的儀容儀表。
此外，醫(yī)院禮儀也要求我們在職業(yè)行為中持守醫(yī)德醫(yī)風。作為醫(yī)務人員，我們的職業(yè)行為不僅直接影響到自己的聲譽，也關系到患者的安全和福祉。因此，在醫(yī)務工作中，我們要恪守醫(yī)德，以患者的最大利益為出發(fā)點，盡力為他們提供全面而精細的醫(yī)療服務。同時，我們還要注重醫(yī)風的建設，樹立正確的職業(yè)價值觀，增強自己的職業(yè)操守。只有遵守醫(yī)德醫(yī)風，我們才能真正成為尊貴的醫(yī)務工作者。
最后，醫(yī)院禮儀還要求我們持續(xù)學習和提升自己的服務水平。醫(yī)學是一個不斷發(fā)展的學科，我們要時刻保持學習的狀態(tài)，不斷更新自己的知識和技能。通過學習，我們可以不斷提高自己的專業(yè)水平和創(chuàng)新能力，使自己成為在行業(yè)中具有競爭力的醫(yī)務人員。同時，我們還應該積極參加培訓和學術討論，了解最新的醫(yī)療進展和技術，為患者提供更好的醫(yī)療服務。只有持續(xù)學習和提升自己，我們才能適應時代的發(fā)展需求，實現(xiàn)自身和行業(yè)的進步與發(fā)展。
總而言之，醫(yī)院禮儀是醫(yī)學工作者不可或缺的一部分。一個良好的醫(yī)院禮儀可以為患者帶來溫暖和安撫，也是醫(yī)務人員獲得信任和尊重的一個重要保證。通過不斷實踐和總結，我深切體會到了醫(yī)院禮儀的重要性，并努力將其融入到我的工作中。相信通過我們共同的努力，醫(yī)院禮儀水平會不斷提升，醫(yī)療行業(yè)也會更加健康和發(fā)展。
氣質禮儀心得體會總結篇十四
禮儀活動是生活中十分重要的一部分，不僅關系到個人形象，也是展示整個社會風貌的方式之一。而在實踐禮儀活動的過程中，我們可能會出現(xiàn)一些問題或遇到一些挑戰(zhàn)。因此，本文將圍繞“禮儀活動總結心得體會”主題，結合自身經歷，談談對禮儀活動的一些認識與感悟。
第二段：認識禮儀活動
禮儀活動是指符合特定場合，按照一定的規(guī)范與程序進行的一系列禮節(jié)行為，其中包括了禮儀的對象、禮儀的內容和禮儀的方法。從古至今，禮儀一直都是人類社會發(fā)展的重要組成部分，它的源頭可以追溯到人類最早期的文化。尤其在現(xiàn)代社會，禮儀活動的重要性更加凸顯，因為在日常生活總會有許多不同類型的場合需要表現(xiàn)出不同的禮節(jié)與規(guī)矩，而這也賦予了禮儀活動以更為廣泛的內涵。
第三段：實踐禮儀活動中的挑戰(zhàn)
在禮儀活動的實踐中，我們也面對了許多挑戰(zhàn)。例如，一些場合下可能存在著語言、形態(tài)等表達方式的巨大差異，不同國家、地區(qū)的語言和習俗也是我們無法忽視的問題；另外，諸如時間、服裝和禮儀的精細度等問題更是存在，這些問題都需要我們在平時的生活中有意識地多加學習，并尋求可以的解決方案，從而在實踐中更好地踐行禮儀活動。
第四段：總結心得
在實踐禮儀活動的過程中，我們需要認識到禮儀活動的重要性，這既是對自己形象和身份的一種維護，也是對社會風貌的一種考量；同時，我們也需認識到禮儀活動中面對的各種挑戰(zhàn)和問題，需要通過學習、交流和實踐來得到很好的解決。在這個過程中我們才能夠更深入地理解禮儀活動的內涵，并且尋找到適合自己的方式和方法來進行實踐和踐行。
第五段：結語
禮儀活動無疑是人類文明發(fā)展中的重要組成部分，只有在平時的堅持和實踐中，我們才能夠更好地踐行禮儀行為，也才能讓社會更加和諧穩(wěn)定。因此，我們應該始終保持對禮儀的敏感度和認知能力，不斷去豐富、完善自身的禮儀素質。同時，更希望日后的我們在進行禮儀活動的時候，能夠更意識到和尊重不同的文化和風俗習慣，真正實現(xiàn)禮儀的目的和意義。
氣質禮儀心得體會總結篇十五
第一段：引言（大約200字）
正所謂“禮儀之邦，以禮為儀”。在現(xiàn)代社會中，禮儀已經成為人們交往互動的重要方面。作為一名從事禮儀工作多年的從業(yè)者，在這個崗位上積累了許多寶貴的經驗和體會。通過與各種各樣的客戶和場合打交道，我漸漸發(fā)現(xiàn)，只有真正掌握禮儀的精髓，才能充分發(fā)揮它在人際關系中的力量。因此，筆者結合自身經歷，總結了一些關于禮儀工作的心得體會，以此分享給更多對這一領域感興趣的人。
第二段：禮儀在人際關系中的作用（大約250字）
禮儀是人們相互交往的一種規(guī)范，它能夠促進人際關系的和諧發(fā)展。我深刻體會到，當我們在與他人交往時展現(xiàn)出良好的禮儀，我們更容易獲得別人的尊重和信任。舉個例子吧，我曾經負責組織一場高級會議，會議中的一位客戶就因為我熱情周到的服務感到非常滿意。他后來在商務合作方面給予了我們很大的支持。這個案例告訴我，用禮貌和專業(yè)的態(tài)度對待他人，能夠在人際關系中帶來巨大的價值。
第三段：掌握基本禮儀規(guī)范的重要性（大約300字）
在禮儀工作中，熟悉并掌握基本禮儀規(guī)范是重要的。首先，要學會如何穿著得體。我會根據(jù)不同場合選擇適合的服裝，并以整潔、得體、大氣的形象出現(xiàn)。其次，要掌握商務禮儀的技巧，從言談舉止到交際技巧，都需要有所規(guī)范。此外，對于用餐禮儀、禮儀用語等方面也要有所了解。通過掌握這些基本禮儀規(guī)范，我能夠在不同場合展現(xiàn)出自信和專業(yè)的形象，給與人一個正面的第一印象。
第四段：細節(jié)決定成敗（大約300字）
在禮儀工作中，細節(jié)是決定成功與否的關鍵。一處細節(jié)的失誤可能導致整個事件的失敗。因此，我在工作中把注意力放在了細節(jié)的把控上。比如，組織一場婚禮時，我會提前了解新人的喜好，為他們準備一套獨特的婚禮程序，并注重每一個環(huán)節(jié)的流程和細節(jié)安排。此外，在與客人進行溝通和交流時，我也會注重語言的表達、肢體語言的運用以及微笑的自然傳遞等方面。這些細節(jié)的把控，為我贏得了許多客戶的贊譽和信賴。
第五段：持續(xù)學習與提升（大約250字）
最后，作為一名禮儀工作者，持續(xù)學習與提升也是必不可少的。禮儀行業(yè)的發(fā)展日新月異，需要與時俱進。我認為要緊跟時代步伐，不斷學習新的禮儀知識，擁抱新的禮儀觀念。我會參加相關的培訓和研討會，結交更多同行，與他們交流分享工作經驗。同時，我也會通過閱讀相關書籍和網絡資源來擴充自己的知識。只有不斷學習與提升，才能不斷適應社會的發(fā)展和客戶的需求，保持競爭力。
總結：通過多年的從業(yè)經驗，我深刻體會到禮儀在人際關系中的重要作用。要在禮儀工作中取得成功，掌握基本禮儀規(guī)范和關注細節(jié)是必不可少的。同時，持續(xù)學習與提升也是提高專業(yè)能力的關鍵。通過這些心得體會的總結，我相信我在未來的工作中將能更好地運用禮儀，提供更加優(yōu)質的服務。
氣質禮儀心得體會總結篇十六
禮儀護理作為一種專業(yè)的服務行為，對于保障患者的尊嚴和提升護理質量起著重要的作用。在工作中，我深刻體會到禮儀護理的必要性和重要性。正確的禮儀護理可以有效緩解患者的焦慮和恐懼情緒，建立起良好的護患關系，增強患者對護士的信任感，從而促進病情的恢復和治療效果的提高。
第二段：親切的態(tài)度與微笑是關鍵
親切的態(tài)度和微笑是進行禮儀護理的基礎。在我與患者接觸的過程中，始終保持親切和友好的態(tài)度，通過微笑和患者交流以體現(xiàn)尊重和關懷。例如，為患者提供飲食時，我始終保持微笑，親切地詢問患者的口味偏好，注意到患者的反饋并及時解決問題。通過這種方式，我能夠使患者感到被尊重和關心，并建立起密切的護患關系，提高了服務的質量。
第三段：細節(jié)決定服務質量
細節(jié)決定了服務質量的好壞。在進行禮儀護理時，我始終注重細節(jié)，盡可能地提供更好的服務。例如，在為患者更換床單時，我會先向患者詢問是否方便，然后用溫水擦拭患者的皮膚，再細心地為其更換床單，確保患者的舒適和尊嚴。此外，我還會注意到一些小細節(jié)，如關閉門窗以保持患者的隱私，定時清潔環(huán)境以保持整潔，這些都是從細節(jié)抓起，為患者提供更好服務的體現(xiàn)。
第四段：言行舉止需得體
除了親切的態(tài)度和細致的服務外，護士的言行舉止也非常重要。在禮儀護理中，我始終保持穩(wěn)定和得體的言行舉止，盡量不暴露自己的個人情緒和情緒波動，以避免給患者帶來不必要的擔憂和壓力。我會在患者面前保持文明用語，不輕易使用粗魯或刺耳的語言，以保持良好的溝通氛圍。此外，我還會注意遵守職業(yè)道德規(guī)范，如不私自打開患者隱私物品，不擅自透露患者的個人信息等，以維護患者的隱私權和尊嚴。
第五段：持續(xù)學習和提升
作為護士，我深知禮儀護理是一個不斷學習和提升的過程。在實踐中，我不斷總結和反思，找到自己的不足之處并加以改進。同時，我也積極參加專業(yè)培訓和學術交流，不斷提升自己的專業(yè)知識和技能水平。通過不斷地學習和提升，我相信自己能夠更好地進行禮儀護理，為患者提供更優(yōu)質的服務。
總結：禮儀護理是護士專業(yè)化服務的重要組成部分，對于提高護理質量、建立良好的護患關系至關重要。在實踐中，我們要始終保持親切的態(tài)度和微笑，注重細節(jié)，維護患者的隱私權和尊嚴，持續(xù)學習和提升，以實現(xiàn)更好的禮儀護理效果，為患者提供更高質量的服務。
氣質禮儀心得體會總結篇十七
第一段：介紹禮儀護理的概念和重要性（200字）
禮儀護理是指在醫(yī)療環(huán)境中，通過合適的言行舉止和儀容儀表，為患者提供舒適和安心的護理服務。在醫(yī)療行業(yè)中，禮儀護理不僅僅體現(xiàn)在醫(yī)護人員與患者之間的互動中，也體現(xiàn)在醫(yī)護人員之間的溝通和協(xié)作中。良好的禮儀護理能夠提升患者的滿意度和信任感，為患者帶來更好的護理體驗。因此，禮儀護理在醫(yī)療領域中具有重要的意義。
第二段：提及自身在實踐中的體驗（250字）
在我個人的護理實踐中，我深切感受到禮儀護理的重要性。首先，儀容儀表的重要性不可小覷。每天身著整潔的工作服和穿戴整齊的人員牌，能夠給患者和家屬一個良好的第一印象。其次，待人接物時的微笑和親切的語言也很關鍵。我曾經遇到一個患者，她一直對醫(yī)院和醫(yī)生抱有恐懼感，但是通過我的微笑和細心的關懷，她逐漸變得開朗并且愿意與我交流。最后，與同事之間的禮儀護理同樣重要。一個和諧的工作環(huán)境對于提高工作效率和患者滿意度起著至關重要的作用。
第三段：從禮儀護理中獲得的成長和收獲（250字）
通過長期的實踐和不斷的反思，我在禮儀護理中獲得了很多成長和收獲。首先，我學會了傾聽。護理工作并不僅僅是技術性的操作，更需要與患者進行溝通和理解。而傾聽是與患者建立有效溝通最重要的一環(huán)。其次，我學會了關心他人。在護理工作中，如果能夠關心他人，并主動提供幫助，不僅可以改善與患者的關系，還能夠在與同事的合作中獲得更好的工作效果。此外，我還學會了如何處理壓力。在呼叫鈴聲此起彼伏的繁忙環(huán)境中，以及與家屬的溝通中，我們常常面臨著巨大的壓力。通過禮儀護理的訓練，我學會了如何冷靜應對壓力，保持工作的積極性和專注度。
第四段：未來改進和發(fā)展（250字）
盡管我在禮儀護理中有了不少的進步，但我也意識到還有許多需要改進和發(fā)展的地方。首先，我希望能夠進一步提高自己的專業(yè)技能。只有掌握了更多的專業(yè)知識和技能，才能更好地為患者提供個性化的護理服務。其次，我希望能夠繼續(xù)發(fā)展我的溝通技巧。有效溝通是禮儀護理的核心，通過更加準確和明確地表達自己的想法，能夠與患者和同事建立更加良好和融洽的關系。最后，我希望能夠帶領更多的護理人員了解和認同禮儀護理的重要性，并且一起努力將禮儀護理的理念貫徹到實際工作中。
第五段：總結回顧并展望未來（250字）
通過對禮儀護理的體會和反思，我深刻體會到禮儀護理對于醫(yī)療行業(yè)的重要性。作為一名護理人員，在工作中要注重細節(jié)，注重儀容儀表，并且善于與他人溝通和協(xié)作。通過不斷的學習和實踐，我相信我會在禮儀護理的道路上不斷成長和進步。我將全身心地投入到護理工作中，為患者提供最好的服務。同時，我還將以身作則，影響和帶動更多的護理人員關注和重視禮儀護理，共同創(chuàng)造一個更加溫馨和舒適的醫(yī)療環(huán)境。