傳統(tǒng)節(jié)日對于人們來說具有重要的意義，它們代表著文化傳承和家庭團聚的價值觀。怎樣培養(yǎng)良好的溝通技巧，改善人際關系？沒有人能夠百分之百地做到完美，我們只需盡力而為就可以了。
票據(jù)業(yè)務的個人心得篇一
票據(jù)是依據(jù)法律按照規(guī)定形式制成的并顯示有支付金錢義務的憑證，廣義上包括各種有價證券和憑證，如股票、國庫券、企業(yè)債券、發(fā)票、提單等，在此分享20xx年票據(jù)業(yè)務工作
心得體會
。下面是本站小編為大家收集整理的20xx年票據(jù)業(yè)務工作心得體會，歡迎大家閱讀。
20xx年，在縣財政局的領導下，我們認真貫徹執(zhí)行黨的路線、方針和政策，勇于實踐“三個代表”，堅持鄧-小-平理論和科學發(fā)展觀，以干部作風整頓建設為契機，樹立和落實“八榮八恥”的社會主義榮辱觀，以黨的“十七”大精神為指針，唱響非稅工作主旋律，工作中我們堅持票據(jù)管理原則，以非稅征管為主線，緊緊圍繞年初下的工作目標，強化征收措施，突出工作重點，創(chuàng)新工作思路，努力拼搏，開拓進取，各項工作取得了顯著成效，圓滿完成了政府下的各項工作目標和工作任務，歸納起來，我們著重抓了以下幾個方面的工作。
一、抓政治思想教育，營建高素質(zhì)的非稅工作隊伍
為了全面提高-干部職工的政治思想素質(zhì)和業(yè)務知識能力，年初一開始，我們就擬定出全年
學習計劃
，規(guī)定全局每月集中一至二次中心學習。學習內(nèi)容安排：一是學習新時期黨的路線、方針和政策。進一步提高全局干部職工的政治理論水平，進一步增強大家的改革意識，創(chuàng)新意識和服務意識的能力;二是學習黨的紀律方面的知識。進一步規(guī)范大家的行為，提高抵制歪風邪氣的能力，進一步增強拒腐防變、勤政為民的能力;三是學習業(yè)務方面的知識，使大家熟悉掌握票據(jù)使用和加強票據(jù)管理的業(yè)務技能，進一步提高以票管收，正確行使非稅征管、檢查和稽核的職能作用。一年來我們始終堅持學習不放松，以學習促進干部職工的思想作風轉變，以學習促使大家的行為規(guī)范，以鄧-小-平理論和“三個代表”重要思想的根本要求統(tǒng)領非稅工作不斷地向前發(fā)展。目前全局干部職工政治方向明確，思想素質(zhì)明顯提高，政治紀律進一步增強，思想作風和工作作風有了較大轉變，業(yè)務知識水平和實際工作能力大大提高，整個非稅工作呈現(xiàn)出班子團結，干部職工戰(zhàn)斗有力的大好局面。
二、抓干部作風整頓促進全局作風轉變
按照省、市、縣委的要求，我們從2月13日開始，集中了三個月時間開展干部作風整頓建設工作，并按時按質(zhì)完成了學習、整改和提高三個階段的工作任務。一是抓學習，解決大家在思想認識上存在問題。在學習階段中，我們用足夠的時間保證了必學篇目全部學完，在學習討論的基礎上全局寫中心發(fā)言材料27篇，寫3000字以上心得體會46篇，作風整頓專題記錄46本;二是抓問題查擺，解決單位職工存在的主要問題。在問題查擺階段，大家消除了“怕”的顧慮，做到了“四個正確對待”，突破了“滿”的障礙，消除了“三種錯誤認識”，開展了以“五查五整治”為目標，堅持主題“推進科學發(fā)展，構建和-諧縣”，圍繞核心，突出重點，認真開展批評和自我批評，通過認真查找，全局寫了1500字以上剖析材料46份，發(fā)出征求意見函47份，收回42份，收集對局領導班子成員工作建議5條，對業(yè)務股室工作建議4條，對單位管理等方面建議3條;三是抓整改提高，確保工作作風整頓建設工作質(zhì)量。在問題整改提高階段，我們嚴格把握質(zhì)量關，把查擺出來的主要問題，通過民-主生活會的形式，廣泛征求大家意見，作出了整改方案及整改承諾上墻予以公示，建立和完善了各項管理制度。我局干部作風整改建設工作結束時通過上級領導、服務對象和單位職工綜合測評，單位集體滿意度99%，領導班子滿意度100%，職工個人滿意度93%。經(jīng)上級主管部門驗收全面合格。一年來，我們始終保持作風建設整頓的成果，堅持高標準嚴要求的工作作風，克服和杜絕了門難進，臉難看，事難辦的衙門作風，深得服務對象的好評。
三、堅持任務目標考核確保全年目標任務完成
今年，我們面臨著干部作風整頓建設的重大政治任務的嚴峻考驗，又面臨著非稅收入任務的重大壓力。年初一開始，我們肩擔兩大任務，堅持兩手抓的方法，以干部作風整頓建設為動力，推進非稅工作向前發(fā)展一手抓整頓，一手抓收入、科學的安排，突出工作重點，把全年非稅收入目標分別分解到了各股室，實行月進度、季小結、半年一考核的目標責任管理機制。考核辦法直接與職工待遇掛勾，與分管領導和股室長工作職責掛勾。具體做法：一是堅持以票管收的原則，實行帶票結算制管理。全縣各執(zhí)收執(zhí)罰部門在上解非稅收入入庫時，必須將舊票據(jù)交回查驗，任何單位和個人都不得擅自設立或調(diào)整非稅收入項目、范圍和標準，確保依法依規(guī)征收，做到足額及時入庫。否則，一律不發(fā)售新票;二是堅持銀行代收制度，杜絕非稅收入體外循環(huán)。在票據(jù)發(fā)放中，我們盡量壓縮其他收費票據(jù)的發(fā)放量，大力推行“一般交款書”的使用，促使收費單位自覺地進入 “銀行代收制”管理;三是加大非稅工作的檢查和稽核力度，進一步規(guī)范非稅收入管理秩序。今年5至6月，我們分別對縣級單位行政事業(yè)性收費和部分鄉(xiāng)(鎮(zhèn))的社會撫養(yǎng)收繳工作進行了認真的檢查和稽核，僅短短一個月時間，檢查入庫400余萬元。四是深入調(diào)查研究，破解非稅工作難題。今年六月，在非稅收入過半后，我縣部分單位或鄉(xiāng)(鎮(zhèn))在上繳收入呈滑坡趨勢，這些問題直接影響到我們下半年的工作和全年目標任務的完成。為此，我們及時組建了一個工作調(diào)研組，由副局長同志掛帥，分別對部分鄉(xiāng)(鎮(zhèn))社會撫養(yǎng)費征收工作進行實地調(diào)查研究，總結和解決具體問題。通過歷時三個月的努力工作，取得了顯著的工作效率。
(一)通過調(diào)研，把大家的認識搞明確了，思想關節(jié)打通了;
撫養(yǎng)費僅在幾萬或十萬左右，通過這次調(diào)查后，目前在上繳社會養(yǎng)費過程中猛增到幾十萬或百萬。去年以往全縣上繳社會撫養(yǎng)費上百萬的鄉(xiāng)(鎮(zhèn))僅只一兩個，而現(xiàn)在上繳上百萬的鄉(xiāng)(鎮(zhèn))就到了八個。這一新的突破，為確保全縣非稅收入目標任務的完成打下了良好的基礎。一年來，我們堅持制度管理，考核到位，做到工作落實，措施有效，全縣實現(xiàn)非稅收入5514萬元。其中：行政事業(yè)性收費4254萬元(征收社會撫養(yǎng)費1154萬元)，罰沒收入1088萬元。占目標任務的104.5%，比上年同期增加1484萬元，增長36.8%。五是抓好信息工作，強化安全管理。為了加強對非稅收入和票據(jù)管理的大力宣傳，讓社會各界共同參與監(jiān)督管理，更好地發(fā)揮銀行代收或票據(jù)從源頭控管的作用，一年來，我局共撰寫非稅信息10期，票管信息4期;在安全工作方面，我們成立了安全工作領導小組，由副局長同志具體負責，堅持一月一次安全工作檢查。一年來由于責任明確，措施落實，工作到位，在票據(jù)、資金、水電、車輛等管理方面均未發(fā)生不安全隱患問題。
四、以人為本送溫暖親民愛民得民心
按照縣委、縣政府建設和-諧縣，堅持科學發(fā)展的根本要求，我們非稅局始終堅持“以人為本”和“科學發(fā)展”的方針，為共建和-諧縣，促進全縣農(nóng)村經(jīng)濟發(fā)展，確定了為民辦實事的工作目標。一是繼續(xù)做好對平灘鄉(xiāng)中心校留守兒童的助學幫撫工作，今年5月中旬，局長等領導親自送去助學金700元和學習用品，今年10月中旬，我局工會，團支部聯(lián)合為平灘留守兒童送去學費生活費900元;二是對等村民的扶貧工作。今年4月2日，局長和中層干部為他們送去了1000元的幫撫資金。在今年6至7月的特大洪水期間，副局長等領導本局干部職工曾多次冒雨到鎮(zhèn)調(diào)查受災情況，這些舉措深受群眾的好評。
總之，今年非稅工作在財政局的正確領導下，通過全局同志的共同努力，順利完成了上級下的收入指標和各項工作任務。但也還存在一些不足：一是個別單位對非稅收入是財政屬性的認識不夠，只顧小集體，不顧大家庭，坐支挪用非稅收入不入庫;二是非稅收入源權控管的權利界定有待加強，一些單位的收費項目尚未完全進入非稅集中管理而是直接進入支付中心管理;三是非稅收入管理的方式滯后，缺乏現(xiàn)代化管理的電算網(wǎng)絡化的環(huán)境和條件。
今年是我行實施“超常規(guī)、跨躍式發(fā)展戰(zhàn)略”的開局之年，也是實現(xiàn)三年發(fā)展規(guī)劃的第一年。在分行黨委的正確領導和關心支持下，我支行制定了周密的
工作計劃
和工作措施，堅決貫徹年初支行工作會議所制定的“五個更”的工作思路，確保開好局，起好步。一年來全行干部職工團結一心，奮力拼搏，取得了豐碩的成果。
一、業(yè)務經(jīng)營呈現(xiàn)出超常規(guī)的發(fā)展態(tài)勢： 跟往年相比，今年我行發(fā)展已走上快車道，各項業(yè)務屢創(chuàng)新高，走出了一個發(fā)展的上升通道。
(1)各項存款快速增長。至年底本外幣總存款余額預計超過8.5億元，比年初增加 3.6億。其中預計：人民幣對公存款增加1.4億、人民幣儲蓄增加5800萬、人民幣同業(yè)存款增加8000萬;外匯存款增加1000萬美元。全年日均比去年日均增1.5億;外幣對公存款增加成為我行存款增長的一個重要來源，同業(yè)存款和儲蓄存款也大幅增加加，這種存款增長速度是過去所沒有的。 (2)貸款規(guī)模增加，結構不斷優(yōu)化。年末各項貸款約超過10個億元，比年初增加3億，主要增投于優(yōu)良客戶和按揭、消費貸款等低風險貸款;如pta、投總、鎢業(yè)、眾達、海滄大道等大項目;信貸資產(chǎn)總體上仍保持較高質(zhì)量，不良貸款占比低于3.5%，尤其是今年第一季度、第二季度不良貸款余額都比去年下降;但從存量上分析，呆滯貸款有所增加;表內(nèi)收息率預計達100%以上，綜合收息率預計達97%，收息水平居全轄前列。 (3)經(jīng)營利潤成倍增加。至年末，我行創(chuàng)利水平預計可達1500萬元(含結售匯收入)，其中人民幣利潤約為770萬，外匯利潤約為45萬美元，結售匯手續(xù)費收入約為350萬元。人均利潤達21萬元。同過去幾年的創(chuàng)利水平相比，今年我行的利潤水平實現(xiàn)了跨躍式的發(fā)展。 (4)中間業(yè)務大幅度增長。今年我行國際結算和結售匯總量穩(wěn)居全轄第二位，已逼近第一位。預計全年將完成國際結算量2.5億美元、結售匯約1億美元。外匯業(yè)務收手續(xù)費收入有較大的增長，預計可達350萬，相當于我利潤的20%左右。銀行承兌匯票業(yè)務和票據(jù)貼現(xiàn)業(yè)務也有大幅增長，成為另一個新的利潤來源。
二、主要工作措施和成功經(jīng)驗： (一)以業(yè)務經(jīng)營為中心，突出重點，采取切實有效的措施，全方位推進各項業(yè)務工作快速發(fā)展。
私人客戶為重點，大力營銷零售業(yè)務。一是開展規(guī)范化服務流程演練，提高服務水平，為儲戶提供標準化的服務;二是加大吸收理財資金力度，抓住理財資金主要靠努力的特點，全行動員，針對周邊的商戶、村戶和老客戶，有效地吸收理財資金。三是對海滄炒股大戶進行摸底，動態(tài)跟蹤，吸收股市回流資金。四是推出了私人業(yè)務vip服務方案，開設vip優(yōu)先通道，建立vip客戶檔案，實施差別式服務，為有價值的私人大客戶提供一攬子理財服務方案;五是加大宣傳力度，借農(nóng)網(wǎng)改造東風，開展“走進千家萬戶活動”，歷時一個月，各網(wǎng)點積極參與，以農(nóng)電改造繳費一卡通為宣傳重點，以電影下鄉(xiāng)和業(yè)務宣傳為媒介，全行總動員，走進城鄉(xiāng)的每一個角落，加大我行對農(nóng)村業(yè)務市場的滲透力度，宣傳了我行的業(yè)務，提高了我行的社會知名度。通過一系列富有成效的工作，至年末，我行各項儲蓄余額約為 1.5億元，約比年初增加5800萬元，完成分行下達的任務，增幅為歷年來的最高水平。
3、加大貸款營銷力度，擴大貸款規(guī)模，不斷優(yōu)化信貸結構。為增強長期發(fā)展?jié)摿Γ覀儚哪瓿蹰_始就非常重視加快貸款營銷工作，積極爭取擴大貸款規(guī)模，帶動對公存款業(yè)務和結算業(yè)務。一是優(yōu)良客戶的貸款營銷，針對pta、翔鷺、眾達、鎢業(yè)、多威、投總等重點企業(yè)，加大授信額度，主動營銷貸款。二是加大項目貸款的營銷，如海滄大道、鷺景灣項目。三是加大了按揭貸款和個人消費貸款等低風險貸款的投放力度。通過擴大增量，把更多的貸款投向雙優(yōu)客戶，從而帶動存量的優(yōu)化，實現(xiàn)貸款結構的有效調(diào)整。在貸款管理的基礎工作中，支行以嚴格實施預警預報制度為核心，全面提高信貸資產(chǎn)管理水平。首先，嚴把貸款準入關，貸款發(fā)放堅持雙優(yōu)戰(zhàn)略，對可貸可不貸的堅決不貸;其次，堅持貸款客戶的分類管理，實行主動退出，逐步壓縮一般客戶，主動淘汰劣質(zhì)客戶。三是嚴格實施信貸管理的預警預報制度，使這項工作成為信貸管理最有力的工具和每個客戶經(jīng)理的日常工作，加大對此項工作的考核與獎懲。至年末，我行本外幣各項貸款余額超過10億元，比年初增加3億元。其中優(yōu)良客戶及低風險業(yè)務的貸款占比達90%以上。
4、大力發(fā)展國際業(yè)務，增加中間業(yè)務收入。針對海滄外資客戶較多，以及我行國際業(yè)務從業(yè)人員綜合素質(zhì)較高的特點，我行十分重視抓住機遇發(fā)展國際業(yè)務。今年來，我行通過加強客戶經(jīng)理培訓，進一步提高從業(yè)人員的素質(zhì)和水平;在服務上，確保上門收單，提高辦事效率，保證工作的時效;同時，以國際結算為龍頭，積極拓展進出口項下的融資業(yè)務。在國際業(yè)務營銷策略上，做足已有客戶，不斷擴大群體，重點抓好pta的開證業(yè)務，確保份額;爭取增加我行在翔鷺、多威等重點客戶原有的份額;實現(xiàn)在德彥、金達威等客戶國際結算的突破。至本年末，我行的國際結算量預計達到2.6億美元，結售匯達1億美元，國際業(yè)務手續(xù)費收入達350萬元人民幣，外匯利潤45萬美元，兩項合計650萬元人民幣，約占總利潤的45%。
完成分行下達的目標。 6、努力提高資金營運水平，爭取最大限度地實現(xiàn)利潤。從年初開始，支行就要求業(yè)務部和計財科加大對我行各季度資金營運狀況的分析，找出解決問題的辦法;辦公室在行政后勤保障上也十分強調(diào)節(jié)約費用開支，加強了費用控制，制訂了一系列有效的辦法，如加強對車輛費用，水電郵等營運費用的控制，加強對業(yè)務招待費和公雜費的管理，把錢用在業(yè)務發(fā)展的關鍵上。網(wǎng)點無效益的事不干，無效益的費用不花，全方位增收節(jié)支。業(yè)務部門還堅持每日做好重點企業(yè)資金進出的監(jiān)控和調(diào)度，優(yōu)化頭寸運用效率，提高了經(jīng)營的效益。
(二)、深化改革，強化管理，提升服務品質(zhì)，創(chuàng)建有海滄農(nóng)行特色的企業(yè)文化品牌，全面提升競爭力。 1、今年以來，我行進行了更深入的三項制度改革。在人事用工改革方面，全面推行中層干部競聘制，通過內(nèi)部競爭引進人才和引進相結合，不斷提高中層干部隊伍素質(zhì)。實施全員競爭上崗，實行內(nèi)部流動摘牌，一年一選擇，半年一微調(diào)，優(yōu)化勞動組合。這兩項制度的推行得到了全行干部職工的積極參與和擁護;在收入分配改革方面，支行制定了綜合考核辦法，對各網(wǎng)點全面推行內(nèi)部模擬計價，根據(jù)網(wǎng)點的綜合效益、工作質(zhì)量和數(shù)量來拉開差距。對不同崗位，綜合考慮難易程度、勞動強度、風險程度、地域條件等四項因素，科學制定崗位系數(shù)，向關鍵崗位傾斜，推行客戶經(jīng)理等級制，真正調(diào)動員工的積極性。在組織機構上，支行推行扁平化管理，實施上收事后復核等措施。通過積極推進三項制度改革，海滄支行逐步建立了科學合理的競爭、激勵和淘汰機制，人員結構得到了調(diào)整，設立助理崗位鍛煉了年輕干部。調(diào)整崗位系數(shù)，進行雙向選擇摘牌，及時進行干部的局部調(diào)整等都極大調(diào)動了干部職工的積極性，很大程度地促進了業(yè)務的展。
2 、探索嚴格管理和科學管理相結合的新路子，促進管理上臺階。在內(nèi)部管理方面，今年我行繼續(xù)健全
規(guī)章制度
建設，完善執(zhí)行、監(jiān)督、檢查機制。首先是嚴格執(zhí)行《海滄農(nóng)行員工手冊》，使全行養(yǎng)成遵章守紀的好習慣;其次是堅持加大監(jiān)督檢查力度。支行行領導每月至少應對基層網(wǎng)點檢查一次，機關職能部門每月至少對基層網(wǎng)點全面檢查二次，加強社會監(jiān)督員的社會督查力度，每月出一份內(nèi)部管理通報，把內(nèi)部管理水平與效益工資相掛鉤。
三是建立中層干部警示制度，對管理不力、業(yè)務停滯或存在其他問題的中層干部進行書面警示，直至免去職務。四是加強財務核算管理工作，推行責任會計制度，提高收益降低費用成本。對各業(yè)務經(jīng)營網(wǎng)點進行收益核算，實行績效掛鉤和利潤費用掛鉤的辦法，以利潤貢獻確定收入分配和業(yè)務發(fā)展費用，提高費用效益比。同時,重視加強財產(chǎn)管理、車輛管理和辦公用品招標采購，控制管理成本，減少費用支出。
五是創(chuàng)新管理方法，嚴管和科學管理相結合，力爭管理上臺階。如重視內(nèi)部綜合管理網(wǎng)絡和外部網(wǎng)站建設，提高管理效率，向科技要效益。成功建立了一套高效的內(nèi)部管理網(wǎng)絡，實現(xiàn)內(nèi)部管理網(wǎng)絡化、績效評估數(shù)據(jù)化，促進管理上檔次。成功建設了支行外部網(wǎng)站，宣傳我行業(yè)務，加強與客戶的溝通，成為推動業(yè)務發(fā)展的有效輔助手段。又如大膽探索首先在支行引入iso9000質(zhì)量管理體系。在行領導的積極倡導下，經(jīng)過行長辦公會的集體慎重討論和研究，我行于20xx年7月份開始借助外部力量，啟動iso工程，塑造服務品牌。作為廈門銀行同業(yè)中第一例，我們通過制定和實施質(zhì)量方針和質(zhì)量目標、內(nèi)部審核和管理評審，顧客評價程序、文件資料控制程序、不合格品控制、糾正預防和改進程序等一系列全新的管理和服務措施，力爭通過一段時期的實踐，逐步塑造一流服務的品牌銀行形象。
3、開展“創(chuàng)一流服務，樹農(nóng)行品牌”活動，追求服務上檔次。年初以來，支行十分重視加強和改進服務工作，多次研究和部署改進服務的有效措施，通過形式多樣的活動，加強了全行文明優(yōu)質(zhì)服務的觀念，使今年我行的整體服務水平又有新的提高。我行一是堅持了去年“一流服務現(xiàn)象會”總結出來的一些行之有效的措施，如推行每周升旗儀式、班前講評制、每日一星、值班經(jīng)理制等制度化活動，并使這些措施得到鞏固、加強和提高;二是堅持深入開展服務技能練兵和比賽、規(guī)范化服務流程演練，以及開展銀企座談會、企業(yè)財務人員培訓、業(yè)務宣傳等行之有效的文明優(yōu)質(zhì)服務主題活動。尤其是開展“紅五月文明優(yōu)質(zhì)服務月”活動，著力在服務的廣度和深度上做文章，在這個活動之后，我行的業(yè)務成績也逐步攀升。
在局黨組的正確領導和各處室的大力支持與配合下，中心全體同志深入學習實踐科學發(fā)展觀，圍繞“保運轉、強監(jiān)管、促規(guī)范”總體思路，認真履行財政票據(jù)監(jiān)管職能，提高服務意識，順利完成了各項工作任務。
一、強化監(jiān)管，維護社會正常財經(jīng)秩序
一是開展票據(jù)檢查，成立五個專項檢查組,分別對41個區(qū)縣所屬的機關、鄉(xiāng)鎮(zhèn)財政票據(jù)使用情況進行了檢查。對存在的違規(guī)向中央單位、市級單位發(fā)放財政票據(jù)、收取服務性收費等問題提出了批評，并要求立即糾正和限期整改。
二是打擊財政票據(jù)違法犯罪活動，維護財經(jīng)秩序。出臺了《關于規(guī)范財政票據(jù)管理、打擊財政票據(jù)違法犯罪活動工作實施方案》，對江北、大渡口、大足、巫溪等4個區(qū)縣慈善會進行了查處，向公安機關移送社會人員涉嫌偽造《非稅收入一般繳款書》收取路橋通行費案件1起，涉案金額近1萬元。
三是加大日常核查力度，規(guī)范單位正確使用財政票據(jù)。對1000多個市級單位進行了查驗，共計查驗各類財政票據(jù)近8萬本(套)。改變服務方式，對用票量大的單位，采取上門審驗、核銷。同時對市文廣局、機關事務管理局、外事僑務辦公室、市農(nóng)業(yè)信息中心4家單位違規(guī)使用財政票據(jù)的行為，責令其作出書面檢查，并限期整改。
四是接受財政部委托，完成了對重慶海關、重慶出入境檢驗檢疫局、市邊防總隊、重慶鐵路運輸法院4家中央在渝單位20xx年財政票據(jù)使用的檢查工作。共計查驗手工票據(jù)1448本、微機票據(jù)564套。通過檢查，進一步規(guī)范了中央單位非稅收入管理。
二、清理票據(jù)，防止“亂收費”行為的產(chǎn)生
一是對取消的64項行政事業(yè)性收費所涉及的部門所使用的財政票據(jù)及時進行了清理，共計清理、銷毀空白手工票據(jù)9800本、微機票據(jù)620xx套。
二是根據(jù)國家燃油稅費改革的精神，對涉及費改稅的市稽征局、市運管局、市港航局等3家單位使用的相關財政票據(jù)進行清理，共計清理、銷毀相關空白手工票據(jù)2218本、微機票據(jù)281萬套。有效地預防了“亂收費”行為的產(chǎn)生。
三、特事特辦，確保重大改革財政票據(jù)保障供給
根據(jù)市政府開征車用cng附加費、“內(nèi)環(huán)外移”、城鄉(xiāng)居民社會養(yǎng)老保險試點、鼓勵民辦教育事業(yè)發(fā)展等多項重大改革的部署，認真做好票據(jù)保障供給
應急預案
，及時啟用新票據(jù)。值得一提的是，我市cng附加費從文件出臺到開征，不足三天時間，為保證票據(jù)供應，中心加班加點進行票據(jù)樣式設計、認真測算印制數(shù)量和分配方案，短短三天順利完成了專用收據(jù)、定額收據(jù)的印制和發(fā)放工作，共計發(fā)放票據(jù)21萬本，涉及出租車15167輛，加氣站80余個，確保了cng附加費20xx年11月21日凌晨在全市順利開征。
四、保障運轉，推進非稅收入收繳制度改革
全年下達各類財政票據(jù)印制計劃101批，共計印制和發(fā)放手工類財政票據(jù)144萬本、微機類財政票據(jù)16352萬套，比20xx年增長75%。切實保證了市級單位和各區(qū)縣財政部門非稅收入收繳工作的正常運轉，滿足了相關單位在經(jīng)濟活動中對財政票據(jù)的需要。
票據(jù)業(yè)務的個人心得篇二
票據(jù)編制是一項重要的財務工作，對于企業(yè)來說至關重要。在多年的從業(yè)經(jīng)驗中，我積累了一些寶貴的心得體會。以下是我與大家分享的五個方面。
第一，準確理解票據(jù)編制的目標和任務。票據(jù)編制是指按照會計制度和財務規(guī)定，根據(jù)企業(yè)的財務事實和業(yè)務活動，將發(fā)生的交易用會計師語言表達出來，形成各種票據(jù)和憑證。編制票據(jù)的目標是確保財務報告的真實、準確和完整。因此，在編制票據(jù)時要認真對待每一項交易，確保數(shù)據(jù)的真實性和準確性。同時，還要嚴格按照財務規(guī)定的格式和要求進行編制，確保票據(jù)的完整性和規(guī)范性。
第二，認真核對和審查票據(jù)編制的過程。編制票據(jù)需要仔細核對所填寫的數(shù)據(jù)和信息，確保其準確無誤。尤其是涉及金額的部分，要進行多次核對和計算，確保數(shù)據(jù)的準確性。此外，還需要仔細審查相關的憑證和證據(jù)，確保其真實性和完整性。只有經(jīng)過嚴格的核對和審查，才能保證編制出的票據(jù)是真實和可靠的。
第三，注重票據(jù)的管理和保管。票據(jù)是企業(yè)財務管理中的重要組成部分，需要進行有效的管理和保管。首先，要建立完善的票據(jù)管理制度，明確票據(jù)的編號、儲存和保管等方面的規(guī)定。其次，要加強對票據(jù)的保密工作，確保票據(jù)不被盜用、篡改或遺失。同時，還要定期進行票據(jù)清點和檢查，確保票據(jù)的完整和準確。只有做好票據(jù)管理和保管工作，才能更好地支持企業(yè)財務報告的編制和審批工作。
第四，加強與其他部門的溝通和協(xié)調(diào)。在票據(jù)編制的過程中，需要與其他部門進行有效的溝通和協(xié)調(diào)，確保數(shù)據(jù)的準確和完整。比如，在編制收入票據(jù)時，需要與銷售部門核對銷售數(shù)據(jù)；在編制支出票據(jù)時，需要與采購和財務部門核對采購和支付數(shù)據(jù)。只有與其他部門保持良好的溝通和協(xié)調(diào)，才能確保票據(jù)編制工作的準確和高效。
第五，不斷學習和提升自己的專業(yè)能力。票據(jù)編制是一個專業(yè)性較強的工作，需要具備一定的財務知識和技能。只有不斷學習和提升自己的專業(yè)能力，才能更好地完成票據(jù)編制工作。此外，還要關注財務法規(guī)和政策的變化，及時掌握最新的財務制度和要求。只有保持學習和提升的態(tài)度，才能適應不斷變化的財務環(huán)境和工作要求。
總而言之，票據(jù)編制是一項重要的財務工作，需要我們認真對待和不斷提升自己的能力。通過準確理解目標和任務，認真核對和審查過程，注重管理和保管，加強溝通和協(xié)調(diào)，以及不斷學習和提升專業(yè)能力，我們可以提高票據(jù)編制的質(zhì)量和效率，更好地支持企業(yè)的財務管理工作。
票據(jù)業(yè)務的個人心得篇三
票據(jù)業(yè)務作為金融行業(yè)的一項重要業(yè)務，對于金融機構和企業(yè)來說都具有非常重要的意義。在我接觸和參與票據(jù)業(yè)務的過程中，我深刻認識到了票據(jù)的重要性和特點。首先，票據(jù)作為一種金融憑證，具有可轉讓性和流動性強的特點，可以使企業(yè)獲得流動資金的支持。其次，票據(jù)具有較高的信譽，通過銀行保函以及其他擔保措施，能夠有效地保障持票人權益。因此，對于金融機構和企業(yè)來說，合理利用票據(jù)業(yè)務可以提高企業(yè)的資金周轉效率和風險控制能力。
二、加強風控意識
在開展票據(jù)業(yè)務過程中，風險控制是至關重要的。首先，我要加強對企業(yè)客戶的風險評估，通過了解企業(yè)的經(jīng)營狀況、財務狀況和信譽狀況來判斷其信用風險。其次，我要嚴格執(zhí)行承兌業(yè)務操作規(guī)程，確保合規(guī)經(jīng)營。同時，加強內(nèi)部風險隱患的排查和整改，建立風險管理制度，規(guī)范業(yè)務流程，提高業(yè)務操作的安全性和有效性。最后，要及時關注市場動態(tài)和政策法規(guī)的變化，及時調(diào)整和改進風險管理措施，以應對市場風險的變化。
三、提高業(yè)務素養(yǎng)
作為從事票據(jù)業(yè)務的從業(yè)人員，提高業(yè)務素養(yǎng)是至關重要的。首先，我們應該加強對票據(jù)法律法規(guī)的學習和研究，熟悉有關票據(jù)的法律法規(guī)，掌握相關的業(yè)務知識。其次，要不斷提高自身的專業(yè)水平，了解金融市場的最新動態(tài)，關注國內(nèi)外金融形勢和政策變化，及時把握機遇和挑戰(zhàn)，調(diào)整業(yè)務策略和操作方法。同時，要善于學習和借鑒他人的成功經(jīng)驗，不斷完善自己的業(yè)務技能和知識水平。
四、注重客戶服務
作為金融機構的從業(yè)人員，我們必須注重客戶服務，提高客戶滿意度。首先，我們要建立良好的客戶關系，與客戶保持密切溝通，了解客戶需求，并根據(jù)客戶需求提供相應的金融服務。其次，要加強信用管理，樹立良好的企業(yè)形象，提高企業(yè)信譽度。最后，要注重客戶投訴處理和投訴服務質(zhì)量的改進，及時解決客戶的問題和困難，提升客戶服務水平。
五、做好團隊協(xié)作
在開展票據(jù)業(yè)務的過程中，團隊協(xié)作是非常重要的。首先，我們要加強團隊的溝通和協(xié)作，明確各自的職責和任務，形成高效的合作機制。其次，要建立良好的工作氛圍，加強團隊的凝聚力和協(xié)作能力。最后，要注重團隊學習和共同進步，通過知識分享和經(jīng)驗交流，提高整個團隊的業(yè)務素質(zhì)和競爭力。
總結起來，通過參與和了解票據(jù)業(yè)務，我深刻認識到了票據(jù)的重要性和特點，同時也意識到了加強風控意識、提高業(yè)務素養(yǎng)、注重客戶服務和做好團隊協(xié)作的重要性。我將繼續(xù)努力學習和提高，不斷完善自己的業(yè)務能力和素質(zhì)，為金融機構和企業(yè)的發(fā)展做出更大的貢獻。
票據(jù)業(yè)務的個人心得篇四
作為金融行業(yè)的一員，在過去的一段時間里，我有幸參與了銀行票據(jù)業(yè)務的實踐。通過這一經(jīng)歷，我深刻感受到了票據(jù)業(yè)務在金融領域的重要性，并收獲了許多寶貴的體會和經(jīng)驗。在這篇文章中，我將分享我在銀行票據(jù)業(yè)務中所得到的一些心得體會。
第二段：確保風險控制
在銀行票據(jù)業(yè)務中，風險控制是至關重要的。銀行作為票據(jù)業(yè)務的主要參與者，承擔了不小的責任，需要確保風險的有效控制，以保護自身和客戶的利益。首先，我們需要嚴格按照法律法規(guī)的要求開展業(yè)務，確保合規(guī)合法。其次，要加強對票據(jù)背書人和承兌人的信用審查，避免與信用狀況不佳的企業(yè)開展業(yè)務。此外，銀行要加強內(nèi)部風險管理，建立完善的風險控制措施，為票據(jù)業(yè)務提供充足的安全保障。
第三段：注重信息披露與溝通
在銀行票據(jù)業(yè)務中，信息的披露與溝通是非常重要的環(huán)節(jié)。銀行需要積極與企業(yè)客戶溝通，了解客戶的真實情況，并及時向客戶披露各類信息，確保雙方能夠充分了解票據(jù)業(yè)務的相關情況。同時，銀行還需加強與監(jiān)管機構的溝通，及時向監(jiān)管機構匯報業(yè)務情況，并接受監(jiān)管機構的指導和監(jiān)督。通過加強信息披露與溝通，可以提高業(yè)務的透明度和可信度，為金融市場的穩(wěn)定運行做出貢獻。
第四段：加強內(nèi)部運營管理
銀行票據(jù)業(yè)務的良性發(fā)展需要建立健全的內(nèi)部運營管理機制。首先，銀行要進行內(nèi)部風險管理，建立風險防控體系，確保業(yè)務流程正常運行。其次，要加強人員培訓和管理，提高員工的專業(yè)素養(yǎng)和業(yè)務水平，為客戶提供更好的服務。此外，還需要加強對業(yè)務流程的監(jiān)控和管理，確保業(yè)務操作合規(guī)、高效。通過加強內(nèi)部運營管理，可以提高業(yè)務的效率和質(zhì)量，為客戶創(chuàng)造更大的價值。
第五段：持續(xù)創(chuàng)新與發(fā)展
銀行票據(jù)業(yè)務是一個充滿活力的領域，需要持續(xù)進行創(chuàng)新與發(fā)展。在當前金融科技迅猛發(fā)展的背景下，銀行應積極探索和應用新技術，提高票據(jù)業(yè)務的效率和便利性。例如，可以引入?yún)^(qū)塊鏈技術，提高票據(jù)背書和交易過程的透明度和安全性。此外，還可以通過創(chuàng)新金融產(chǎn)品和服務，提供更多元化的票據(jù)業(yè)務，滿足客戶的不同需求。通過持續(xù)創(chuàng)新與發(fā)展，銀行可以不斷提升自身競爭力，為客戶創(chuàng)造更大的商業(yè)價值。
結尾段：總結
通過參與銀行票據(jù)業(yè)務，我深刻地認識到了風險控制、信息披露與溝通、內(nèi)部運營管理以及持續(xù)創(chuàng)新與發(fā)展對于票據(jù)業(yè)務的重要性。銀行要加強風險控制，提高業(yè)務的合規(guī)性和安全性；要加強信息披露與溝通，提高業(yè)務的透明度和可信度；要加強內(nèi)部運營管理，提高效率和質(zhì)量；要持續(xù)創(chuàng)新與發(fā)展，為客戶提供更好的服務。相信在不斷學習和實踐的過程中，我們會不斷完善和提升自己，為票據(jù)業(yè)務的發(fā)展做出更大貢獻。
票據(jù)業(yè)務的個人心得篇五
教師如同橋梁一樣，一頭連接著現(xiàn)在，一頭連接著未來。為了更好地充當這一角色，教師就必須注重終身學習，不斷充實自我，所以學期初我就按學校的要求制定了個人業(yè)務提高計劃，經(jīng)過一學期的努力，小有收獲，現(xiàn)總結如下：
一、積極參建學校組織的集中學習。
在學習中能夠按時參加，并做好記錄，共完成集中學習筆記八次。領導們的講座深入淺出，精彩絕倫，為我的教育教學提供了新的理念，為我更好地打造高效課堂注入了新的生機。通過學習我知道了該如何進行小課題的研究；該如何評課議課……在掌握教育教學理念的同時，我積極把這種思想運用到教育教學實踐中，去實踐、去探索，并收到了一定的效果。
二、搞好自學。
除了參加學校的集中學習外，我還積極投身到自學當中，通讀教材，通讀課標，自學了《新教材疑難問題研究與解決》《新課程課堂教學技能的指導與訓練》等，還經(jīng)常閱讀各種教育期刊，完成自學筆記八次。通過這些學習使我更加透徹地掌握本學段的教學目標，以及教育教學中的各種疑難問題的解決策略。
三、做好課后反思。
只有不斷反思自己的教育教學，才能更快地成長。所以每節(jié)課后我都及時總結，寫下小記和反思。做到了節(jié)節(jié)有小記，周周有反思。
四、在讀書中提升。
作為一名教師必須有豐富的文化底蘊，所以我經(jīng)常讀書，讀各種教育名家的教育名著，讀世界名著，讀名師師德事跡等，既有摘抄，又有體會。通過讀書使我的語言更加豐富，思維更加活躍，思想更加深刻。
總之，通過本學期的業(yè)務學習，我的收獲頗豐，自己的教育教學水平也得到了極大的提升。
票據(jù)業(yè)務的個人心得篇六
第一段：引言（大約200字）
票據(jù)編制業(yè)務是一項至關重要且需要高度精確的工作。作為一名財務專業(yè)人員，我在過去的工作中積累了豐富的票據(jù)編制業(yè)務經(jīng)驗，并從中獲得了一些寶貴的心得體會。本文將著重分享我對票據(jù)編制業(yè)務的認識和體會，希望對更多從事或有興趣了解這一領域的讀者有所啟發(fā)和幫助。
第二段：建立良好的流程和規(guī)范（大約250字）
在票據(jù)編制業(yè)務中，建立良好的流程和規(guī)范對保證工作的準確性和高效性至關重要。首先，要合理規(guī)劃票據(jù)的編制順序，確保各個環(huán)節(jié)的依次銜接，避免出現(xiàn)遺漏或錯位的情況。其次，要制定明確的操作規(guī)范，明確每個環(huán)節(jié)的具體要求和注意事項，避免人為因素導致工作上的失誤。最后，要加強內(nèi)部溝通與協(xié)作，確保各個部門的工作銜接緊密，減少信息傳遞上的誤差。
第三段：嚴格執(zhí)行財務制度和政策（大約250字）
在票據(jù)編制業(yè)務中，嚴格執(zhí)行財務制度和政策是確保工作準確性和合規(guī)性的重要保障。首先，要嚴格遵循相關稅法和會計準則，確保會計核算的合規(guī)性和準確性。其次，要及時了解和掌握最新的財務政策和制度，確保票據(jù)編制工作符合國家法律法規(guī)和公司的內(nèi)部規(guī)定。最后，要制定嚴密的審核制度，確保所有票據(jù)的編制和核對過程能夠經(jīng)過審慎和專業(yè)的財務人員的審核，從而減少錯誤和失誤。
第四段：加強內(nèi)部監(jiān)控和風險管理（大約300字）
在日常的票據(jù)編制工作中，要加強內(nèi)部監(jiān)控和風險管理，確保工作的安全性和穩(wěn)定性。首先，要建立完善的內(nèi)部控制制度，明確各個環(huán)節(jié)的責任和權限，及時發(fā)現(xiàn)和糾正風險隱患。其次，要加強票據(jù)的安全管理，確保票據(jù)的存儲和傳遞過程中不被盜竊或篡改。此外，還應定期進行風險評估和內(nèi)部審計，及時發(fā)現(xiàn)并解決潛在的風險問題，確保票據(jù)編制工作的穩(wěn)定性和可持續(xù)性。
第五段：總結和展望（大約200字）
通過對票據(jù)編制業(yè)務的實踐和總結，我深刻認識到在日常工作中，要建立良好的流程和規(guī)范，嚴格執(zhí)行財務制度和政策，加強內(nèi)部監(jiān)控和風險管理。只有通過這些措施，我們才能保證票據(jù)編制工作的準確性和規(guī)范性，有效地維護了公司和個人的利益。未來，我將繼續(xù)加強票據(jù)編制業(yè)務的學習和實踐，不斷提升自己的專業(yè)水平和技能，為公司的發(fā)展做出更大的貢獻。
總結：
票據(jù)編制業(yè)務是財務工作中至關重要的一環(huán)，它直接關系到公司的財務安全和合規(guī)性。建立良好的流程和規(guī)范、嚴格執(zhí)行財務制度和政策、加強內(nèi)部監(jiān)控和風險管理，是保證這項工作的準確和高效的關鍵。通過不斷實踐和總結，我們可以獲取更多的經(jīng)驗和技巧，提升自身的能力和素養(yǎng)，為公司提供更好的服務和支持。
票據(jù)業(yè)務的個人心得篇七
第一段：引言（100字）
票據(jù)是一種重要的金融工具，在商業(yè)交易中發(fā)揮著重要作用。我在金融企業(yè)的工作中，積累了許多關于票據(jù)業(yè)務的經(jīng)驗和體會。通過參與票據(jù)貼現(xiàn)、票據(jù)承兌和票據(jù)背書等業(yè)務，我深刻認識到票據(jù)業(yè)務在現(xiàn)代金融體系中的作用和價值，也領悟到了合理運用票據(jù)業(yè)務的重要性。
第二段：了解票據(jù)業(yè)務的重要性（250字）
首先，我認識到票據(jù)業(yè)務在商業(yè)交易中的重要性。票據(jù)作為一種法定的支付手段，具有支付能力強、流通性高等特點，為商業(yè)交易提供了極大的便利。特別是在跨地區(qū)、跨國家的貿(mào)易中，票據(jù)業(yè)務成為開展交易的重要工具之一，幫助企業(yè)實現(xiàn)資金的流動。
其次，我認識到票據(jù)業(yè)務在資金融通中的威力。票據(jù)貼現(xiàn)是銀行和企業(yè)之間常見的資金融通方式。通過貼現(xiàn)，企業(yè)可以將未來到期的票據(jù)轉化為現(xiàn)金，從而緩解資金壓力。同時，銀行也可以通過貼現(xiàn)獲取優(yōu)質(zhì)流動資金。票據(jù)承兌和票據(jù)背書則保障了票據(jù)的權益轉移和流通，為票據(jù)市場提供了強大的信用支撐。
最后，我認識到票據(jù)業(yè)務在風險管理中的重要性。銀行和企業(yè)在進行票據(jù)業(yè)務時，需要綜合考慮票據(jù)的真實性、合法性和信用性，以避免遭受欺詐和信用風險。同時，對票據(jù)的仔細審查和風險評估，也有助于提高業(yè)務的安全性和可靠性。
第三段：掌握票據(jù)業(yè)務的要點（300字）
為了更好地參與票據(jù)業(yè)務，我總結了一些掌握要點。首先，深入理解票據(jù)的基本概念和種類，包括匯票、本票和支票等。掌握票據(jù)的特點、功能和流程，能夠幫助我們更好地開展業(yè)務。
其次，要注重票據(jù)的真實性和合法性。在進行票據(jù)交易時，要仔細核查票據(jù)號碼、簽發(fā)人和票面金額等信息，以確保票據(jù)的真實性。
再次，要關注票據(jù)的信用性。票據(jù)的信用評級對于票據(jù)市場的運行至關重要。在選擇合作對象和進行貼現(xiàn)時，要對票據(jù)的信用狀況進行評估，以確保業(yè)務的安全性。
最后，要嚴格遵守票據(jù)業(yè)務操作規(guī)程和相關法律法規(guī)。在操作中，要注意保留好相關憑證和證明文件，以備查證。對于一些敏感業(yè)務，如票據(jù)背書和質(zhì)押，要嚴格按照相關規(guī)定操作，確保合法合規(guī)。
第四段：心得體會（300字）
通過參與票據(jù)業(yè)務，我不僅增加了對票據(jù)工具的了解，還學到了許多寶貴的經(jīng)驗。首先，了解和掌握票據(jù)業(yè)務的基本要點是非常重要的。只有深入理解票據(jù)的特點和運作方式，才能更好地開展票據(jù)交易和風險管理。
其次，良好的合作關系是成功開展票據(jù)業(yè)務的重要保障。與銀行、企業(yè)和機構建立良好的合作關系，可以獲得更多的業(yè)務機會和合作資源。以合作為基礎，以互惠共贏為目標，可以實現(xiàn)票據(jù)業(yè)務的良性發(fā)展。
最后，保持持續(xù)的學習和進步是非常重要的。票據(jù)業(yè)務涉及的知識和技能都是具有時效性和變動性的，所以我們需要不斷學習和積累。只有保持學習的狀態(tài)，不斷更新自己的知識和技能，才能適應市場的變化和需求。
第五段：結尾（250字）
在參與票據(jù)業(yè)務的過程中，我深刻認識到票據(jù)業(yè)務在現(xiàn)代金融體系中的作用和價值，以及合理運用票據(jù)業(yè)務的重要性。通過對票據(jù)業(yè)務的了解和掌握，我積累了寶貴的經(jīng)驗，提高了自身的能力水平。未來，我將繼續(xù)學習和研究票據(jù)業(yè)務的相關知識，不斷提升自己在票據(jù)業(yè)務領域的專業(yè)能力，為金融行業(yè)發(fā)展做出更大的貢獻。
在社會經(jīng)濟日益發(fā)展的背景下，票據(jù)業(yè)務必將繼續(xù)發(fā)揮重要作用。我相信，隨著市場的不斷變化和創(chuàng)新，票據(jù)業(yè)務將會更加多樣化和智能化，無論是作為交易工具還是資金融通方式，都將變得更加高效和可靠。同時，我們也要不斷學習和適應這些變化，不斷提高自身的專業(yè)素養(yǎng)，為票據(jù)業(yè)務的健康發(fā)展貢獻力量。
票據(jù)業(yè)務的個人心得篇八
銀行票據(jù)業(yè)務是銀行的核心服務之一，它在經(jīng)濟金融領域扮演著重要角色。通過參與銀行票據(jù)業(yè)務，我積累了一定的經(jīng)驗和體會。在這篇文章中，我將分享我對銀行票據(jù)業(yè)務的理解和認識。
第二段：認識票據(jù)業(yè)務的重要性
銀行票據(jù)業(yè)務是一種提供融資、結算和風險管理服務的重要手段。通過銀行票據(jù)業(yè)務，企業(yè)可以實現(xiàn)融資需求，保證資金流動，提高經(jīng)營效率。同時，銀行票據(jù)業(yè)務也為銀行本身提供了利潤來源，促進了銀行的健康發(fā)展。票據(jù)業(yè)務的便利性和高效性，使得它在商業(yè)和金融領域得到廣泛應用。
第三段：深入理解銀行票據(jù)業(yè)務的運作機制
銀行票據(jù)業(yè)務的運作機制主要包括票據(jù)出具、背書、貼現(xiàn)和再貼現(xiàn)等環(huán)節(jié)。首先，銀行作為票據(jù)的出具人或承兌人，承擔著相關權益和責任。其次，背書是一種重要的票據(jù)轉讓方式，通過背書，票據(jù)的權益可以轉移到其他持票人手中。再貼現(xiàn)則是指銀行持有商業(yè)銀行同業(yè)貼現(xiàn)票據(jù)，需要通過再貼現(xiàn)操作將其變?yōu)楝F(xiàn)金。這些環(huán)節(jié)緊密銜接，相互聯(lián)系，構成了銀行票據(jù)業(yè)務的全過程。
第四段：銀行票據(jù)業(yè)務的挑戰(zhàn)與應對
盡管銀行票據(jù)業(yè)務具有重要的經(jīng)濟價值，但也面臨著一些挑戰(zhàn)。首先，票據(jù)業(yè)務的復雜性和風險性要求銀行具備專業(yè)的團隊和專業(yè)的風控體系。其次，票據(jù)業(yè)務的創(chuàng)新和監(jiān)管環(huán)境的變化也對銀行提出了更高要求。為了應對這些挑戰(zhàn)，銀行需要加強對票據(jù)業(yè)務的研究和監(jiān)管，提高內(nèi)部管理水平，確保業(yè)務的安全性和穩(wěn)定性。
第五段：個人體會和展望
通過參與銀行票據(jù)業(yè)務，我深入理解了票據(jù)業(yè)務的重要性和運作機制。同時，我也感受到了票據(jù)業(yè)務的挑戰(zhàn)和發(fā)展機遇。作為從業(yè)人員，我應不斷提高自身的專業(yè)素養(yǎng)和風險意識，加強學習和實踐，把握票據(jù)業(yè)務的創(chuàng)新機會，為銀行和經(jīng)濟社會的發(fā)展做出更大貢獻。
總結：銀行票據(jù)業(yè)務的重要性不可忽視，它是銀行的核心服務和金融體系的重要組成部分。要做好票據(jù)業(yè)務，銀行需要加強內(nèi)部管理和風控管理，不斷創(chuàng)新業(yè)務模式和產(chǎn)品，提高綜合競爭力。同時，從業(yè)人員也應提高自身的專業(yè)能力和素質(zhì)，不斷學習和實踐，為銀行票據(jù)業(yè)務的穩(wěn)定發(fā)展做出貢獻。
票據(jù)業(yè)務的個人心得篇九
近年來，隨著經(jīng)濟的不斷發(fā)展和金融行業(yè)的日益壯大，銀行票據(jù)業(yè)務也成為了銀行的核心業(yè)務之一。作為我國金融業(yè)務的重要環(huán)節(jié)，銀行票據(jù)業(yè)務不僅為經(jīng)濟社會發(fā)展提供了必要的金融支持，同時也培養(yǎng)了大批專業(yè)人才。在我從業(yè)銀行票據(jù)業(yè)務的多年經(jīng)歷中，我深深感受到了這個行業(yè)的長足進步和變化。下面，我將就這段時間以來的工作心得，從客戶服務、風險管理、團隊協(xié)作、專業(yè)素質(zhì)和未來展望五個方面進行總結和體會。
首先，客戶服務是開展銀行票據(jù)業(yè)務的核心。在開展票據(jù)業(yè)務的過程中，我們始終以客戶為中心，注重為客戶提供全方位、個性化的服務。通過實施手機銀行、網(wǎng)上銀行等便捷的金融服務渠道，我們幫助客戶實現(xiàn)了更高效的業(yè)務辦理和查詢。同時，我們也注重加強與客戶的溝通，主動了解客戶需求，通過不斷改進業(yè)務流程和服務方式，提升客戶體驗?？蛻舻臐M意和信任是我們工作的最大動力，也是我們工作成果的最大體現(xiàn)。
其次，風險管理是銀行票據(jù)業(yè)務的重要環(huán)節(jié)。在這個過程中，我們要時刻保持高度警惕，合規(guī)經(jīng)營。在風險管理方面，我們要全面了解客戶的資信狀況，準確評估客戶的還款能力，在業(yè)務辦理的同時，我們要嚴格審查各種票據(jù)資料的真實性和合法性，大力打擊各類票據(jù)詐騙犯罪行為。與此同時，我們還要建立科學合理的風險預警機制，及時發(fā)現(xiàn)和化解各種潛在風險，確保業(yè)務和風險的平衡發(fā)展。
再次，團隊協(xié)作是銀行票據(jù)業(yè)務成功的關鍵。在這個行業(yè)，我深刻認識到團隊的力量是不可忽視的。每個人都有自己的專長和優(yōu)勢，只有將個人的力量與團隊的力量相結合，才能達到事半功倍的效果。在我所工作的銀行，我們形成了一個高效的團隊工作機制，在業(yè)務辦理過程中，大家相互配合，密切合作，共同完成了前期的準備工作和后續(xù)的跟進工作。這無疑提升了我們服務的質(zhì)量和效率。
此外，作為銀行票據(jù)業(yè)務人員，我們必須具備扎實的專業(yè)素質(zhì)。銀行票據(jù)業(yè)務涉及到很多專業(yè)知識和技能，我們必須不斷學習和積累，跟蹤行業(yè)動態(tài)和政策法規(guī)變化，提升自己的綜合素質(zhì)。在工作中，我們要具備良好的溝通能力和語言表達能力，善于分析和解決問題，注重細節(jié)和準確性。只有掌握了這些基本的素質(zhì)，我們才能勝任這個崗位，為客戶提供更好的服務。
最后，展望未來，銀行票據(jù)業(yè)務將面臨更多的機遇和挑戰(zhàn)。隨著我國經(jīng)濟的進一步發(fā)展和金融市場的不斷開放，銀行票據(jù)業(yè)務無疑將迎來更加廣闊的發(fā)展空間。然而，我們也面臨著日益激烈的市場競爭和風險挑戰(zhàn)，需要不斷提升自己的專業(yè)能力和綜合素質(zhì)，緊跟時代的步伐，適應新的市場環(huán)境和業(yè)務模式。堅持以客戶為中心，注重風險管理，加強團隊協(xié)作和學習成長，我們才能不斷提升自己的競爭力，確保銀行票據(jù)業(yè)務的可持續(xù)發(fā)展。
總的來說，銀行票據(jù)業(yè)務是銀行的核心業(yè)務之一，具有重要意義。通過多年的實踐與學習，我深刻體會到了這個行業(yè)的發(fā)展和變化。從客戶服務、風險管理、團隊協(xié)作、專業(yè)素質(zhì)和未來展望五個方面進行總結和體會，有助于更好地理解和把握這個行業(yè)的發(fā)展趨勢，提升自己的工作能力和競爭力。相信未來的銀行票據(jù)業(yè)務將會在不斷變化的金融市場中發(fā)揮更加重要的作用，并為經(jīng)濟發(fā)展和社會進步做出更大的貢獻。
票據(jù)業(yè)務的個人心得篇十
教學目標是教學的出發(fā)點和歸宿，它的正確制訂和達成，是衡量課好壞的主要尺度。所以分析課首先要分析教學目標。此刻的教學目標體系是由“知識與技能、過程與方法、情感、態(tài)度與價值觀”這三個維度的組成的，體現(xiàn)了新課程“以學生發(fā)展為本”的價值追求。如何正確理解這三個目標之間的關系，也就成了如何準確把握教學目標，如何正確地評價課堂教學的關鍵了。
有人把課堂教學比作一個等邊三角形，而知識與技能、過程與方法、以及情感、態(tài)度、價值觀就恰好是這個三角形的三個頂點，任何的一個頂點得不到重視，那這個三角形就不平衡。這無疑是一個很恰當?shù)谋扔?，形象地表現(xiàn)了這三個目標的相互依靠的關系。反映了這三個目標的不可分割，缺少了任何一個目標的達成，一節(jié)課顯然也就不完整了。
（二）從處理教材上做出分析。
評析教師一節(jié)課上的好與壞不僅僅要看教學目標的制定和落實，還要看教者對教材的組織和處理。我們在評析教師一節(jié)課時，既要看教師知識教授的準確科學，更要注意分析教師教材處理和教法選擇上是否突出了重點，突破了難點，抓住了關鍵。
（三）從教學程序上分析。
教學目標要在教學程序中完成，教學目標能不能實現(xiàn)要看教師教學程序的設計和運作。緣此，評課就必須要對教學程序做出評析。教學程序評析包括以下幾個主要方面。
1、看教學思路設計。
寫作要有思路，寫文章要有思路，上課同樣要有思路，這就是教學思路。教學思路是教師上課的脈絡和主線，它是根據(jù)教學資料和學生水平兩個方面的實際情景設計出來的。它反映一系列教學措施怎樣編排組合，怎樣銜接過渡，怎樣安排詳略，怎樣安排講練等。
教師課堂上的教學思路設計是多種多樣的。為此，評課者評教學思路，一是要看教學思路設計符不貼合教學資料實際，符不貼合學生實際；二是要看教學思路的設計是不是有必須的獨創(chuàng)性，超凡脫俗給學生以新鮮的感受；三是看教學思路的層次，脈絡是不是清晰；四是看教師在課堂上教學思路實際運作有效果。我們平時看課看到有些教師課上不好，效率低，很大一個程度就是教學思路不清，或教學思路不貼合教學資料實際和學生實際等造成的。所以評課，必須注重對教學思路的評析。
2、看課堂結構安排。
教學思路與課堂結構既有區(qū)別又有聯(lián)系，教學思路側重教材處理，反映教師課堂教學縱向教學脈絡，而課堂結構側重教法設計，反映教學橫向的層次和環(huán)節(jié)。它是指一節(jié)課的教學過程各部分的確立，以及它們之間的聯(lián)系、順序和時間分配。課堂結構也稱為教學環(huán)節(jié)或步驟。課堂結構的不一樣，也會產(chǎn)生不一樣的課堂效果?？梢娬n堂結構設計是十分重要的。通常一節(jié)好課的結構是結構嚴謹、環(huán)環(huán)相扣，過渡自然，時間分配合理，密度適中，效率高。
計算授課者的教學時間設計，能較好地了解授課者授課重點、結構安排授課時間設計包括：教學環(huán)節(jié)的時間分配與銜接是否恰當。
1、計算教學環(huán)節(jié)的時間分配，看教學環(huán)節(jié)時間分配和銜接是否恰當?？从袩o前松后緊（前面時間安排多，資料松散，后面時間少，資料密度大）或前緊后松現(xiàn)象（前面時間短，教學密度大，后面時間多，資料松散）看講與練時間搭配是否合理等。
2、計算教師活動與學生活動時間分配，看是否與教學目的和要求一致，有無教師占用時間過多，學生活動時間過少現(xiàn)象。
3、計算學生的個人活動時間與學生團體活動時間的分配?？磳W生個人活動，小組活動和全班活動時間分配是否合理，有無團體活動過多，學生個人自學、獨立思考、獨立完成作業(yè)時間大少現(xiàn)象。
4、計算優(yōu)差生活動時間?？磧?yōu)中差生活動時間分配是否合理。有無優(yōu)等生占用時間過多，差等生占用時間太少的現(xiàn)象。
5、計算非教學時間，看教師在課堂上有無脫離教學資料，做別的事情。浪費寶貴的課堂教學時間的現(xiàn)象。
（四）從教學方法和手段上分析。
評析教師教學方法、教學手段的選擇和運用是評課的又一重要資料。什么是教學方法它是指教師在教學過程中為完成教學目的、任務而采取的活動方式的總稱。但它不是教師孤立的單一活動方式，它包括教師“教學活動方式，還包括學生在教師指導下”“學”的方式，是“教”的方法與“學”的方法的統(tǒng)一。評析教學方法與手段包括以下幾個主要資料。
1、看是不是量體裁衣，優(yōu)選活用。
我們明白，教學有法，但無定法，貴在得法。教學是一種復雜多變的系統(tǒng)工程，不可能有一種固定不變的萬能方法。一種好的教學方法總是相對而言的，它總是因課程，因?qū)W生，因教師自身特點而相應變化的。也就是說教學方法的選擇要量體裁衣，靈活運用。
2、看教學方法的多樣化。
教學方法最忌單調(diào)死板，再好的方法天天照搬，也會令人生厭。教學活動的復雜性決定了教學方法的多樣性。所以評課既看教師是否能夠面向?qū)嶋H恰當?shù)剡x擇教學方法，同時還要看教師能否在教學方法多樣性上下一番功夫，使課堂教學超凡脫俗，常教常新，富有藝術性。
在教學中，教師注重引導學生將獲取的新知識納入已有的知識體系中，真正懂得將本學科的知識與其它相關的學科的知識聯(lián)系起來，并讓學生把所學的數(shù)學知識靈活運用到相關的學科中去，解決相關問題，加深了學生對于知識的理解，提高了學生掌握和綜合應用知識的本事。
3、看教學方法的改革與創(chuàng)新。
評析教師的教學方法既要評常規(guī)，還要看改革與創(chuàng)新。尤其是評析一些素質(zhì)好的骨干教師的課。既要看常規(guī)，更要看改革和創(chuàng)新。要看課堂上的思維訓練的設計，要看創(chuàng)新本事的培養(yǎng)，要看主體活動的發(fā)揮，要看新的課堂教學模式的構建，要看教學藝術風格的構成等。
充分利用現(xiàn)代信息技術，是教學發(fā)展的時代要求。信息技術為教師供給了更廣闊的知識空間，它為各科教學注入了新的活力，為教師傳授知識、學生學好用好知識供給了堅實的技術保障，現(xiàn)代信息技術已成為教師教學的工具，學生學習的工具。能夠說信息技術是人們用來獲取知識、傳授知識、運用知識的媒介。
現(xiàn)代化教學呼喚現(xiàn)化教育手段。“一支粉筆一本書，一塊黑板，一張嘴”的陳舊單一教學手段應當成為歷史?？唇處熃虒W方法與手段的運用還要看教師是否適時、適當用了投影儀、錄音機、計算機、電視、電影、電腦等現(xiàn)代化教學手段。
（五）從教師教學基本功上分析。
教學基本功是教師上好課的一個重要方面，所以評析課還要看教師的教學基本功。通常，教師的教學基本功包括以下幾個方面的資料。
1、看板書：好的板書，首先，設計科學合理。其次，言簡意賅，再次，條理性強，字跡工整美觀，板畫嫻熟。
2、看教態(tài)：據(jù)心理學研究證明：人的表達靠55％的面部表情38％的聲音7％的言詞。教師課堂上的教態(tài)應當是明朗、快活、莊重，富有感染力。儀表端莊，舉止從容，態(tài)度熱情，熱愛學生，師生情感交融。
3、看語言：教學也是一種語言的藝術。教師的語言有時關系到一節(jié)課的成敗。教師的課堂語言，首先，要準確清楚，說普通話，精當簡煉，生動形象有啟發(fā)性。其次，教學語言的語調(diào)要高低適宜，快慢適度，抑揚頓挫，富于變化。
4、看操作：看教師運用教具，操作投影儀、錄音機、微機等熟練程度。
（六）從教學效果上分析。
巴班斯基說：“分析一節(jié)課，既要分析教學過程和教學方法方面，又要分析教學結果方面?！苯?jīng)濟工作要講效益，課堂教學也要講效果?？凑n堂教學效果是評價課堂教學的重要依據(jù)。課堂效果評析包括以下幾個方面。一是教學效率高，學生思維活躍，氣氛熱烈。主要是看學生是否參與了，投入了；是不是興奮，喜歡。還要看學生在課堂教學中的思考過程。這是十分重要的一個方面。按照課程標準的要求，不僅僅包括知識與技能，還包括解決問題的本事、數(shù)學思考本事和情感、態(tài)度、價值觀的發(fā)展，數(shù)學思考是十分重要的。有的課學生很忙，但思考度很側。二是學生受益面大，不一樣程度的學生在原有基礎上都有提高。知識、本事、思想情操目標達成。主要看教師是不是面向了全體學生，實行了因材施教。三是有效利用40分鐘，學生學得簡便愉快，進取性高，當堂問題當堂解決，學生負擔合理。
課堂效果的評析，有時也能夠借助于測試手段。即當上完課，評課者出題對學生的知識掌握情景當場做以測試，而后經(jīng)過統(tǒng)計分析來對課堂效果做出評價。
綜合分析還包括從教師教學個性上分析，從教學思想上分析等。整體評析法的具體操作，不必須一開始就從七個方面逐一分析評價，而要對所聽的課先理出個頭緒來。怎樣理：第一步，從整體人手，粗粗地看一看，全課的教學過程是怎樣安排的，有幾個大的教學步驟。第二步，由整體到部分，逐步分析各個教學步驟，要分別理出上頭的七個資料。第三步，從部分到整體，將各個教學步驟理出的資料匯總起來。然后再按照必須的順序，從全課的角度逐個分析評價。
總之，課堂評價直接影響新課程改革的進程，僅有全面、客觀、公正的評價，才能保護教師的課改善取性，正確引導課改走向深入。
票據(jù)業(yè)務的個人心得篇十一
我于20__年__月__日在__客服中心擔任人事助理一職，至今在這里工作已近一年，現(xiàn)將我入職以來的工作向領導總結匯報：
一、20__年主要工作業(yè)績及存在的不足
1、做好人事基礎工作
我首先接觸的工作就是人員招聘，因為新鄉(xiāng)招聘市場比較局限，所以我們把重點放在網(wǎng)絡招聘上，定時在網(wǎng)上更新我們發(fā)布的招聘信息，并根據(jù)新鄉(xiāng)人才市場的招聘時間，去人才市場參加現(xiàn)場招聘。我們根據(jù)公司各崗位入職標準進行篩選，通知其進行面試、審批、通過、錄用。員工錄用后我們會根據(jù)各部門的工作安排對新進員工進行入職培訓，并且每次培訓都會進行意見反饋，不斷完善我們的培訓內(nèi)容。加上鄭州分公司對我們進行的各種培訓，大大提升了員工的知識面和業(yè)務水平。
2、完善人事檔案管理
我會按月把員工的資料整理清楚，并分析各部門員工的情況，根據(jù)公司崗位編制，按月統(tǒng)計出本月全公司員工數(shù)，員工的新進人數(shù)，辭職人數(shù)，需要招聘人的人員，需要簽定合同的人數(shù)，每個部門的總人數(shù)，上報需轉正人員，上報失職問責等。并且按照集團要求每月上報本項目的花名冊，及時更新人員情況。由于剛接手人事的時候，交接工作沒有做好，導致花名冊人員對照不上，令鄭州分公司人事專員花了好長時間才把人數(shù)對上。從那以后，讓我明白了，做人事工作，不得有絲毫的馬虎，因為一點點的疏忽對員工造成的損失是無法彌補的。
3、保障員工福利機制
我于11月份開始接手配合地產(chǎn)行政人事完成新鄉(xiāng)公司社保開戶及員工參保工作。由于之前從未接觸過社會保險，一開始工作起來相當迷茫，有想過要放棄社保這個工作，但是我清楚必須要做好這項工作，所以經(jīng)常往返于社保局和辦公室之間。從對社會保險一無所知到略知一二，再到必須掌握基本的知識和流程，通過我的不懈努力，終于開通新鄉(xiāng)社保賬戶，并陸續(xù)辦理員工參保。接下來，需要花更多的時間去學習社會保險知識，才能更好的做好此項工作，為員工服務。
二、20__年工作計劃
通過四個月的工作和學習，使我初步掌握了人事的崗位職責和工作內(nèi)容。接下來需要花更多的時間去學習恒大的文化、精神、規(guī)章制度和管理模式。
1、進一步掌握行政人事工作流程及規(guī)范。除了按照公司時間節(jié)點高效、高質(zhì)量地完成日常工作以外，還要努力提升自己工作業(yè)務水平，爭取在行政人事工作方面能夠獨擋一面。
2、做好上傳下達工作，積極配合各部門完成日常工作。深刻領會公司下發(fā)傳閱文件，協(xié)助領導及各部門負責人落實文件要求。
在過去的四個月里里，我認真總結工作中的經(jīng)驗及教訓，繼續(xù)改進工作中的不足。20__年，我將更加努力，積極配合領導完成日常行政人事管理工作。
感謝恒大給我這個能夠鍛煉和發(fā)揮的平臺，我會不斷學習，努力工作，用成績來回報公司。
業(yè)務助理工作心得2
經(jīng)過這一年來的不斷學習，以及同事、領導的關心和幫助，我已完全融入到了新欣公司這個大家庭中，個人的工作技能和工作水平有了顯著的提高?，F(xiàn)將我一年來的工作情況簡要總結如下：
一、以踏實的工作態(tài)度，適應辦公室工作特點
辦公室作為企事業(yè)單位運轉的一個重要樞紐部門，是單位內(nèi)外工作溝通、協(xié)調(diào)、處理的綜合部門，這就決定了辦公室工作繁雜性。由于我們辦公室人手少，工作量大，我和三位同事共同協(xié)作、共同努力，在遇到不懂得地方及時向她們請教學習，并優(yōu)質(zhì)高效的完成領導交辦的各項任務。在這半月里，遇到各類活動和接待都不是很多，但我都能夠積極配合做好后勤保障工作，與同事心往一處想，勁往一處使，不計較干多干少，只希望把領導交辦的事情辦妥、辦好。
二、加強學習，注重自身素質(zhì)修養(yǎng)和提高
領導要求我們必須具有先進的觀念，要用科學發(fā)展的眼光看待一切，才能適應公司未來的發(fā)展。因此，我通過網(wǎng)絡、書籍及各類文件資料的學習，不斷提高了自己的業(yè)務水平。工作中，能從單位大局出發(fā)，從單位整體利益出發(fā)，凡事都為單位著想，同事之間互幫互助，并保持融洽的工作氣氛，形成了和諧、默契的工作氛圍。另外，我還注重從工作及現(xiàn)實生活中汲取營養(yǎng)，認真學習文秘寫作、景區(qū)建設與發(fā)展、宣傳推介、檔案管理等相關業(yè)務知識。同時，虛心向領導、同事請教學習，取長補短，來增強服務意識和大局意識。對辦公室工作，能夠提前思考，對任何工作都能做到計劃性強、可操作性強、落實快捷等。
三、堅持做事先做人，努力做好日常工作，熱心為職工游客服務
為了做好日常工作，熱心為全局職工及游客服務，我做了下面的努力：
1、出勤方面，每天都能提前十到二十分鐘到達辦公室，做好上班前的相關工作準備，并能及時打掃兩位領導的辦公室等。
2、公文處理過程方面，嚴格按照國家事業(yè)單位公文處理辦法中所規(guī)定的程序辦事。發(fā)文時，能嚴格按照擬稿、核稿、會簽、簽發(fā)、印制、蓋章、登記、發(fā)文等程序辦理;收文時，按照收文登記、擬辦、批辦、分送、催辦、立卷、歸檔等程序辦理，沒有出現(xiàn)錯誤的公文處理事情。
3、紙張文檔、電子文檔的歸檔整理方面。在工作中，我特別注意對紙張資料的整理和保存，將有用的及時保存、歸檔，對于沒用的及時銷毀。因為很多文字性工作都是電腦作業(yè)，所以我在電腦中建立了個人工作資料檔案庫。并于每周星期五把工作過的資料集中整理，分類保存，以便今后查找。
4、關系處理方面，在工作上能做到主動補位。并能與其他各科室人員加強溝通，密切配合，互相支持，保證整體工作不出現(xiàn)紕漏。在工作中我自己確定了一條工作原則，屬于自己的工作要保質(zhì)保量完成，不屬于自己的工作范圍的配合其他人員能完成的也要按時完成，做到了主動幫忙、熱情服務。
5、制度建設方面，以“科學管理為主，人性關懷為輔”的理念。為了加強對人、財、物、法、環(huán)的管理，在新任局長上任不久，根據(jù)會議精神集中精力對各項管理制度和崗位職責等二十幾項制度進行了全面修改和完善，突出制度管理，嚴格照章辦事，為管理工作的制度化、規(guī)范化作出了一定貢獻。并且，這些管理制度的完善，充分體現(xiàn)了對事不對人的管理思想，使局內(nèi)各項工作井然有序。
四、嚴格要求自己，時刻警醒
在工作中，我努力從每一件事情上進行總結，不斷摸索，掌握方法，提高工作效率和工作質(zhì)量，因為自己還是新同志，在為人處事、工作經(jīng)驗等方面經(jīng)驗還不足，在平時工作和生活中，我都能夠做到虛心向老同志學習、請教，學習他們的長處，反思自己不足，不斷提高政治業(yè)務素質(zhì)。我時刻提醒自己，要誠懇待人，態(tài)度端正，積極想辦法，無論大事小事，我都要盡能力去做。在平時時刻要求自己，必須遵守勞動紀律、團結同志、從打掃衛(wèi)生等小事做起，嚴格要求自己。以不求有功、但求無過信念，來對待所有事情。
五、存在的不足
1、在本職工作中還不夠認真負責，崗位意識還有待進一步提高。不能嚴格要求自己，工作上存在自我放松的情況。由于辦公室的工作繁雜，處理事情必須快、精、準。在這方面，我還有很多不足，比如在作會議記錄時，沒有抓住重點，記錄不全，導致遺漏一些重要內(nèi)容。
2、對工作程序掌握不充分，對自身業(yè)務熟悉不全面，對工作缺少前瞻性和責任心，致使自己在工作中偶爾會遇到手忙腳亂的情況，甚至會出現(xiàn)一些不該出現(xiàn)的錯誤。
3、缺少細心，辦事不夠謹慎。文秘工作是相對簡單但又繁多的工作，這就要求我必須細心有良好的專業(yè)素質(zhì)，思路縝密。在這方面，我還不夠細心，時有粗心大意、做事草率的情況。
六、今后努力的方向
1、今后在工作中還需多向領導、同事虛心請教學習，要多與大家進行協(xié)調(diào)、溝通，從大趨勢、大格局中去思考、去謀劃、取長補短，提高自身的工作水平。
2、必須提高工作質(zhì)量，要具備強烈的事業(yè)心、高度的責任感。在每一件事情做完以后，要進行思考、總結，真正使本職工作有計劃、有落實。尤其是要找出工作中的不足，善于自我反省。
3、愛崗敬業(yè)，勤勞奉獻，不能為工作而工作，在日常工作中要主動出擊而不是被動應付，要積極主動開展工作，擯棄浮躁等待的心態(tài)，善謀實干，肯干事，敢干事，能干事，會干事。
4、平時需多注意鍛煉自己的聽知能力。在日常工作、會議、領導講話等場合，做到有集中的注意力、靈敏的反應力、深刻的理解力、牢固的記憶力、機智的綜合力和精湛的品評力;在辦事過程中，做到?jīng)]有根據(jù)的話不說，沒有把握的事不做，不輕易許愿，言必行，行必果。
5、要注意培養(yǎng)自己的綜合素質(zhì)，把政治理論學習和業(yè)務學習結合起來，提高自身的政治素質(zhì)和業(yè)務能力，以便為景區(qū)的明天奉獻自己的力量，為本職事業(yè)做出更大的貢獻。
總之，一年內(nèi)在我們?nèi)齻€人的共同努力下，辦公室的工作比起以前有了很大的進步，我認為自己從思想認識上、業(yè)務及理論知識上有了明顯提高，這些進步是與全局新老同志們對我極大支持和幫助的結果離不開的，從老同志身上我學到了吃苦耐勞的敬業(yè)精神，從充滿活力的新同志身上也為我增添了積極努力、奮發(fā)向上、勤奮工作的信心和力量。在此，我從內(nèi)心深處表示衷心的感謝和致敬，也真誠地希望在今后的工作中，局領導、同事們能對我一如既往的給予關懷和支持，在工作、生活及其他方面做得不妥之處請同志們給予批評和指正，在新的一年里，我將更加努力工作，發(fā)揚成績，改正不足。
業(yè)務助理工作心得3
20__年__月加入貴公司任行政助理工作，之前有過一點相關工作的經(jīng)驗，但來到貴公司后我虛心向人請教和學習，一切都從零學起，從零做起，使自己從零中慢慢成長和完善，使自己的行為標準、思想覺悟和工作能力盡快的向公司要求的目標靠攏，希望自己能早日加入設計行業(yè)的大集體。7個月的時間很快過去了，在這7個月里，我在公司領導及同事們的關心與幫助下完成了各項工作，在思想覺悟方面有了更進一步的提高，這次的工作總結主要有以下幾項：
一、思想政治表現(xiàn)、品德素質(zhì)修養(yǎng)及職業(yè)道德方面
能夠認真貫徹黨的基本路線方針政策，通過網(wǎng)絡、報紙、雜志、書籍積極學習政治理論;遵紀守法，認真學習法律知識;愛崗敬業(yè)，具有強烈的責任感和事業(yè)心，積極主動認真的學習專業(yè)知識，工作態(tài)度端正，認真負責。
二、專業(yè)知識、工作能力和具體工作方面
我是6月份來到公司工作，擔任公司行政助理工作，主要是做好行政工作。我認為行政工作比較瑣碎，每天都面臨著大量的、瑣碎的、不起眼的事務，而這些事務又是必不可少的。為了搞好工作，我不怕麻煩，向領導請教、向同事學習、自己摸索實踐，在短時間內(nèi)熟悉了本職的工作，明確了工作的程序、方向，提高了工作能力，在具體的工作中形成了一個清晰的工作思路，能夠順利的開展和完成本職工作。概括來說，行政管理在企業(yè)中主要有管理、協(xié)調(diào)、服務三大功能;其中管理是主干，協(xié)調(diào)是核心，服務是根本?？偠灾?，行政管理的實質(zhì)就是服務。
三、工作態(tài)度和勤奮敬業(yè)方面
熱愛自己的本職工作，正確認真的對待每一項工作，熱心為大家服務，認真遵守勞動紀律，保證按時出勤，出勤率高，有效利用工作時間，堅守崗位，保證工作能按時完成。
四、工作質(zhì)量、成績、效益和貢獻方面
在開展工作之前做好個人工作計劃，有主次的先后及時的完成各項工作，達到預期的效果，保質(zhì)保量的完成工作，工作效率相對較高，同時在工作中學習了很多東西，也鍛煉了自己，經(jīng)過不懈的努力，使工作水平有了長足的進步，開創(chuàng)了工作的新局面，為公司及部門工作做出了應有的貢獻。
總結7個月的工作，盡管有了一定的進步和成績，但還有其他工作也存在很多的不足。這都有待于在今后的工作中加以改進。在未來的日子里，我將認真學習各項政策規(guī)章制度，努力使思想覺悟和工作效率全面進入一個新水平，希望能為公司的發(fā)展做出更大的貢獻。
業(yè)務助理工作心得4
自20__年8月3日進入中山市_物業(yè)管理服務有限公司應聘為物業(yè)總監(jiān)助理以來，在公司領導的正確指導下，各位同事的熱情支持配合下，日常工作得以順利的開展，以下就這兩個月以來的工作，總結如下:
1、日常工作中密切的配合_總監(jiān)開展各項管理工作，協(xié)助落實各項工作任務，監(jiān)督和跟進相關工作執(zhí)行狀況，收集各方面動態(tài)管理信息，給上司帶給準確、可靠的參考資料。
2、準確迅速做好各種辦文工作，如物業(yè)公司各種文件的編制、打印、復印、呈送、下發(fā)、立卷、歸檔等工作。
3、協(xié)調(diào)各管理處做好服務質(zhì)量體系的建立，包括業(yè)主投訴宗數(shù)與處理率、維修單數(shù)與及時率、設備設施完好率、環(huán)境衛(wèi)生達標率、費用收繳率等統(tǒng)計匯總。
5、建立_華庭小區(qū)物業(yè)管理軟件信息庫，包括業(yè)主資料的錄入與維護，以及在試運行期間發(fā)現(xiàn)問題的跟蹤(聯(lián)系科耐物業(yè)軟件公司陳小紅工程師給予技術支持，以便解決，并做好記錄)。
6、做好對營銷部轉發(fā)和回收各樓盤業(yè)主簽署的《前期物業(yè)管理服務協(xié)議》，交接時數(shù)目明確，并簽字確認。
7、物業(yè)公司各種會議的組織與“會議紀要”的記錄、整理、下發(fā)，以及各小區(qū)每月度的物業(yè)綜合大檢查的記錄、整理、下發(fā)和整改的跟進。
8、每月28日提示和收集各管理處經(jīng)理及主任人員下月度的工作計劃;每月5日收集各管理處經(jīng)理及主任上月度工作總結;將相關計劃和總結交_總監(jiān)審核后，及時抄報董事辦、總經(jīng)辦以及行政人事部。
9、每日配合各部門對“工作聯(lián)系單”“材料申購單”等日常文件的傳遞，并做好記錄，及時跟蹤并匯報工作進度。
10、及時與行政人事部溝通協(xié)調(diào)，配合物業(yè)總監(jiān)及各管理處公干填寫“用車單”的工作手續(xù)。
11、做好對日常張貼在各樓宇信息欄的文件的審核和蓋印有“有效日期”的字章后，方可執(zhí)行張貼，并做好“小區(qū)樓宇信息檔張貼記錄”。
12、對來訪賓客做好傳達、記錄、引帶、介紹、沏茶等禮貌接待工作。
13、配合公司做好企業(yè)文化宣傳和活動舉辦工作，如:8月份的“新世紀花園音樂會”、“_華庭裝修知識講座”;9月份的“中秋盆菜宴”、“員工追月晚會”;10月份的“_國慶水景宅院體驗之旅”等。
就在這的兩個月以來，我深刻的認識到為什么廣東的物業(yè)管理一向在國內(nèi)遙遙，那是廣東的物業(yè)人在工作中，不是只單純的站在“管理”的角度上來管理業(yè)主，而是真正做到了以“服務”為前提、為重點來對待業(yè)主，以標準、規(guī)范、統(tǒng)一的經(jīng)營管理模式，讓廣大業(yè)主能享受到更優(yōu)質(zhì)和超值的物管服務，這一點在_發(fā)展各樓盤中都得到高度的體現(xiàn)。
業(yè)務助理工作心得5
為了提高辦公室工作人員的思想素質(zhì)、業(yè)務能力和工作作風，搞好辦公室自身建設，我們一是采取不同方式進行教育和引導，使大家樹立敬業(yè)愛崗的精神，樹立榮譽感，克服“配角”的自卑感，使大家感到能在辦公室工作是領導、同志們的信認，是一種榮譽。
堅持了各項制度的落實，如學習制度，會議制度，勞動紀律，辦公秩序等，堅持了月有工作研究會，常有碰頭會的作法;三是為了提高工作人員各項素質(zhì)、工作能力，不定期組織學習，并有意安排寫一些不同方面的文字材料和布置一些具體事務性工作，強調(diào)提高辦事效率和完成時限;四是狠抓了勞動紀律，堅持考評、講評，對遲到早退者除批評教育外，在扣分罰錢上，誰被扣了分誰就把錢全部拿出來。從而更進一步加強了勞動紀律性。辦公室全年草擬各種文件、總結、報告，工作布置，領導講話稿、整理各種資料、材料共二百余篇(份)，及時組織完成了黨委、公司領導所需的一切文字材料。
今年還著重抓了車輛管理和行車安全，辦公室管理著公司機關的辦公車輛，為了保障公司領導、機關辦公按時出車并保證安全，使車輛始終保持良好狀態(tài)，除嚴格派車制度外，我們繼續(xù)堅持了由辦公室正、副主任、班長和安全員參加的，不定時、不事先通知檢查車況和車容車貌，并進行逐項登記和評比，節(jié)假日，星期天進行停車位置的檢查，大大提高了司機人員維護車輛、愛護車輛、保證安全的自覺性、主動性和責任感，從而保證了全年行車安全。細想起來，今年的工作量比以前任何年度都多、都忙，除以上職責外，一是參加了邙山干渠改造項目部;二是預防“非典”;三是優(yōu)化經(jīng)濟環(huán)境;四是“三創(chuàng)一樹”活動，五是公司_年慶典等等、等等，都要辦公室作來作、來組織，不是叫苦，真有點疲勞。
雖然作了一些應該作的工作，這與公司的正確領導和各分公司、機關各處室同志們的大力支持是密不可分的，也是辦公室全體同仁共同努力的結果，但細查起來，問題也還不少。
1、調(diào)查研究還不夠深入，有些情況沒有及時地掌握，以致為領導參謀還不到位。
2、有關處室相繼組織開展的活動太多，致使基層單位承愛不了，意見太大，應加強全公司性活動的計劃性。
3、為基層服務的深度還不夠，需進一步加強辦公室內(nèi)部建設，強調(diào)服務意識和服務態(tài)度，不斷提高辦事效率和工作能力，為公司建設、發(fā)展做出新的貢獻。
默默無聞的“配角”工作和“地下”工作，有些又是其它部門無法代替的。
票據(jù)業(yè)務的個人心得篇十二
20xx年7月，作為海淀區(qū)上莊鎮(zhèn)前章村新一屆的村官，我不僅僅接手了前章村的村官工作，還接手了北京農(nóng)村觀察員工作。初來乍到，對自己的觀察員工作多少有一些不清楚，但是，在北京市人力資源和社會保障局、北京市農(nóng)村經(jīng)濟研究中心、和市、區(qū)村官辦的指導下，在村兩委和其他觀察員的支持與幫助下，較好地完成了既定的工作任務，這些模糊也逐漸變得清晰。下面我將從五個方面匯報我的觀察員工作情況：
前章村地處北京市海淀區(qū)上莊鎮(zhèn)，東鄰羅家墳，南鄰八家村，西鄰蘇家坨鎮(zhèn)后沙澗村，北鄰后章村，村域總面積3780畝，村莊占地333畝?，F(xiàn)有農(nóng)田2800畝，以種植糧食作物、速生林、蔬菜為主，主要經(jīng)濟來源為農(nóng)業(yè)。全村共有487戶，1648人。其中居民101戶，農(nóng)民386戶;村內(nèi)共有農(nóng)業(yè)人口932人，農(nóng)村勞動力675人，勞動力就業(yè)率達到了96%以上。農(nóng)民每年每人由村委會發(fā)放收入總和2200元，村集體經(jīng)濟主要收入來源有財政補貼，承包收入等，去年村集體經(jīng)濟收入357萬元，人均年收入18000元。
通過北京郊區(qū)農(nóng)村改革與發(fā)展觀察點信息采集與管理系統(tǒng)，下載并仔細閱讀《農(nóng)戶采集及填報須知》，于8月底完成了5戶農(nóng)戶的信息采集，并認真填寫提交《北京市農(nóng)村改革與發(fā)展觀察點基礎信息采集表單二(農(nóng)戶)》。
此次常規(guī)調(diào)查數(shù)據(jù)采集任務是我接手觀察員工作以來的第一次任務。在此次任務中，我不僅深入了解了村莊、農(nóng)戶信息，而且學習了對農(nóng)戶進行統(tǒng)計、抽樣的相關方法，在調(diào)查過程中加深了與人民群眾的接觸與了解。
9月16日和23日分別完成了“鄉(xiāng)村治理現(xiàn)代化中農(nóng)村基層黨建創(chuàng)新研究”課題問卷調(diào)查和北京智慧鄉(xiāng)村問卷調(diào)查兩項專題調(diào)查。
在智慧鄉(xiāng)村問卷調(diào)查中，親自詢問村里熟悉情況的會計大姐，在大姐的幫助下，認真填寫每一項內(nèi)容，遇到不清楚的地方及時通過微信、電話等多種方式聯(lián)系調(diào)研實施方的相關負責人，做到“無空缺、無錯誤”，調(diào)研結束后及時將調(diào)研結果發(fā)給調(diào)研委托方。我們的調(diào)研結果受到了調(diào)研實施方和委托方的一致好評，10月31日，市城鄉(xiāng)經(jīng)濟信息中心和太極公司一行四人來到我觀察點進行實地考察走訪，對智慧鄉(xiāng)村問卷進行了深入調(diào)研。
除了智慧鄉(xiāng)村問卷和鄉(xiāng)村基層黨建問卷的培訓之外，9月18日和19日的觀察員北京智慧鄉(xiāng)村調(diào)查部署工作會議還安排了《農(nóng)民專業(yè)合作社專題講座》、《網(wǎng)絡信息安全》、《農(nóng)產(chǎn)品電子商務發(fā)展與二維碼應用》三個專題講座，為我們觀察員開展工作提供了必要的知識儲備。
在《農(nóng)民專業(yè)合作社專題講座》中，我了解了農(nóng)民專業(yè)合作社的分配機制、基本原則、扶持政策、營銷模式以及一些優(yōu)秀的典型案例等，當聽到門頭溝的鄉(xiāng)村旅游合作社的事跡，內(nèi)心深受啟發(fā)和鼓舞?！毒W(wǎng)絡信息安全》專題講座讓我們更加深入地了解了信息安全工作的基本形勢，教會了我們非常實用的'終端防護常識。在《農(nóng)產(chǎn)品電子商務發(fā)展與二維碼應用》專題講座中，詳細了解了農(nóng)產(chǎn)品電商與農(nóng)產(chǎn)品社會化溯源，讓我開始從新視角思考自己村莊的經(jīng)濟發(fā)展。
通過這半年的觀察員工作，我完成了1次常規(guī)調(diào)查數(shù)據(jù)采集任務，開展了2次專題調(diào)查，參加了3次專題培訓，進一步了解、學習了農(nóng)村改革與發(fā)展的一些方法和面臨的一些問題。我們村是有集體沒經(jīng)濟的一類，村里沒有曹氏風箏那樣的傳統(tǒng)文化，也沒有特色農(nóng)產(chǎn)品，在本村注冊的公司高達九十多家，但是很大一部分卻不在本村經(jīng)營，村集體經(jīng)濟的突破發(fā)展面臨困難。20xx年要繼續(xù)完成常規(guī)調(diào)查年度基礎數(shù)據(jù)采集與分析，加強動態(tài)信息的采集報送，加強與其他觀察員之間的交流，爭取找到一個突破點可以發(fā)展我村經(jīng)濟，為新農(nóng)村建設貢獻力量。
票據(jù)業(yè)務的個人心得篇十三
從我開始從事銷售工作開始，在領導的領導和幫助下，在廣大員工的全力協(xié)助下，我一直立足于自己的工作，盡職盡責，努力工作，努力工作?，F(xiàn)將今年的銷售工作總結如下：
一、認真落實工作職責，認真履行職責
作為銷售業(yè)務員，我的工作職責是：千方百計完成區(qū)域銷售任務，及時收回貨款；努力完成銷售管理措施中的要求；負責嚴格執(zhí)行產(chǎn)品的出庫程序；積極、廣泛地收集市場信息，及時組織并向領導匯報；嚴格遵守工廠規(guī)章制度和各項規(guī)章制度；有很高的專業(yè)精神和作為大師的高度責任感；完成領導交辦的其他任務。
工作職責不僅是員工的工作要求，也是衡量其工作質(zhì)量的標準。自從從事商務工作以來，我一直以工作職責為行動標準，從工作的每一點做起，嚴格按照職責中的條款要求自己的行為。在過去的一年里，在業(yè)務工作中，我首先從產(chǎn)品知識入手，在了解技術知識的同時，認真分析市場信息，制定營銷計劃。其次，我經(jīng)常與其他地區(qū)的銷售人員交流，分析市場情況。日常事務中，接到領導布置的任務后，在保證工作質(zhì)量的前提下，積極進取地出發(fā)，按時完成任務。
二、任務明確，積極主動，力求保質(zhì)保量按時完成
在工作中，我一直明白，只有上下級關系，對內(nèi)對外工作一視同仁，領導安排的工作一點也不能馬虎，也不能忽視。在了解任務時，一方面要積極了解領導的意圖和需要達到的標準和要求，爭取在要求的時限內(nèi)提前完成；另一方面，我應該積極學習，補充和提高他們。
三、正確處理客戶投訴，及時妥善解決
銷售是一項長期的按部就班的工作，產(chǎn)品缺陷普遍存在，銷售人員要正確對待客戶投訴，把產(chǎn)品銷售等客戶投訴視為同等重要甚至更糟，同時謹慎處理。在產(chǎn)品銷售過程中，我將嚴格遵守工廠制定的銷售和服務承諾。接到客戶投訴時，首先要認真記錄客戶投訴并做好口頭承諾，然后及時向領導和相關部門匯報。接到領導的指示后，我會與相關部門的人員一起制定應對方案，并及時與客戶溝通，使客戶對處理方案滿意。
四、認真學習我廠產(chǎn)品及相關產(chǎn)品知識
熟悉產(chǎn)品知識是做好銷售的前提。在銷售過程中，我也注重產(chǎn)品知識的學習?；灸芑卮鸸S生產(chǎn)的產(chǎn)品的用途、性能、參數(shù)等方面的問答，基本能掌握相關產(chǎn)品的使用和安裝。
票據(jù)業(yè)務的個人心得篇十四
第一段：引言和背景介紹（約200字）。
個人業(yè)務的成功與否，除了受到個人能力的制約外，更受到個人的態(tài)度和觀念的影響。在我個人的職業(yè)生涯中，我積累了一些與個人業(yè)務相關的心得和體會，這些經(jīng)驗對我在業(yè)務領域的發(fā)展起到了重要的推動作用。本文將圍繞個人業(yè)務心得展開，首先介紹了積極心態(tài)和目標導向的重要性，然后強調(diào)了持續(xù)學習和與人溝通的必要性，最后探討了適應變化和靈活性的重要意義。
第二段：積極心態(tài)和目標導向（約300字）。
在個人業(yè)務中，積極的心態(tài)和明確的目標導向是至關重要的。積極的心態(tài)可以幫助我們處理各種挑戰(zhàn)和困難，保持積極向上的生活態(tài)度，增強自信心；而明確的目標導向則能夠幫助我們明確職業(yè)方向，并制定有效的計劃，使我們能夠持續(xù)前進。在實踐中，我發(fā)現(xiàn)只有我保持積極心態(tài)并堅定地追求目標，我才能更好地應對困難和挑戰(zhàn)，并取得個人業(yè)務的成功。因此，培養(yǎng)積極心態(tài)和明確目標導向?qū)τ趥€人業(yè)務發(fā)展來說至關重要。
第三段：持續(xù)學習和與人溝通（約300字）。
個人業(yè)務發(fā)展的過程中，持續(xù)學習和良好的溝通技巧是非常重要的。持續(xù)學習可以提升我們的專業(yè)能力和知識水平，使我們緊跟行業(yè)發(fā)展的步伐，從而更好地適應變化；而良好的溝通技巧則能夠幫助我們與他人建立良好的人際關系，并有效地傳遞信息和理念。在工作中，我不斷學習新知識和技能，不斷提升自己，在與同事和客戶的溝通中，我也注重傾聽和理解對方的意見和需求，并及時進行溝通和反饋。通過持續(xù)學習和良好的溝通，我能夠增強自己的競爭力，并取得更好的業(yè)務成果。
第四段：適應變化和靈活性（約200字）。
在當今快速變化的社會中，適應變化和保持靈活性成為了個人業(yè)務的關鍵。在個人職業(yè)生涯中，我也遇到了許多突如其來的變化和挑戰(zhàn)。但是，通過不斷調(diào)整思路和策略，我能夠迅速適應新的環(huán)境和要求。靈活性也是我個人成功的重要因素之一。我能夠根據(jù)不同的情況和需求做出靈活的調(diào)整，尋找并實施最佳解決方案。正是因為適應變化和保持靈活性，我能夠順利應對各種挑戰(zhàn)，并在個人業(yè)務中取得成功。
第五段：總結和展望（約200字）。
個人業(yè)務的成功需要積極的心態(tài)、明確的目標導向、持續(xù)學習和與人溝通的能力，以及適應變化和保持靈活性。通過不斷學習和實踐，我逐漸領悟到這些對于個人業(yè)務發(fā)展的重要性。今后，我將繼續(xù)堅持這些原則，并不斷完善自己，提高自己的業(yè)務水平和素質(zhì)。同時，我也將積極分享我的個人業(yè)務心得和體會，與他人共同成長和進步。相信在積極心態(tài)的引領下和目標導向的指引下，我將取得更好的個人業(yè)務成果，并實現(xiàn)自己的職業(yè)發(fā)展目標。
票據(jù)業(yè)務的個人心得篇十五
xx年春季，我有幸參加學校舉行的政治業(yè)務學習活動，本學期聽了美麗老師的《學習貫徹中小學教師違反職業(yè)道德行為處理方法》、紫云老師的《課堂教學設計的秘決》、秀樓老師的《實現(xiàn)教學最優(yōu)化》、梅蘭老師的《課堂提問的有效性》、美月老師的《如何在小學語文教學中滲透德育》、芝慧老師的《別讓數(shù)學教學淪為解題教學》、奇燕老師的《教師要做有“心人”》、文養(yǎng)老師的《培養(yǎng)良好的學習習慣》、雅蓉老師的《新課標中教師角色的十大轉變》、麗玲老師的《淺議新課改背景下如何提高小學生的閱讀能力》的業(yè)務學習講座，他們的講座分別從教師的專業(yè)化成長、教師的課堂教學等方面，作了全方位的講授，使我感觸頗深、受益匪淺?，F(xiàn)將參加本學期的政治業(yè)務學習活動結合自身工作實際，談談自己粗淺的體會。
一、問渠那得清如許，為有源頭活水來。
每次的學習，對于我來說都有一定的觸動。這學期來，眾多老師具有專業(yè)方面的講座，更讓我深深地感覺到教師的責任重大。面對日新月異的時代，唯有不斷地學習，才能真正提高自己的業(yè)務素質(zhì)。同時通過這次的業(yè)務學習，使我更深刻地認識到做為一名教師，特別是一名語文教師的不易。如聽了紫云老師的《課堂教學設計的秘決》，讓我明白了教師個人素質(zhì)至關重要，備課時要吃透教材，對課文的知識點才有充分的把握，也才能設計出切合本班學生實際的教學設計。因為教無定法，只有立足于本班實際情況，根據(jù)學生的心理發(fā)展特點設計出有層次性的、關注學生差異的導學案來，全班學生才能優(yōu)生不會撐死，差生不會餓死。聽了麗玲老師的《淺議新課改背景下如何提高小學生的閱讀能力》感受頗深，因為這也是我一直期待突破的難題。每一位語文老師都明白，學生閱讀能力的提高，對語文的學習起著至關重要的作用。所以，我一直期待能做一個“親子閱讀”的活動嘗試，但是，我的這種想法以及做法出爐不久就灰灰湮滅了，因為家長朋友們都不把這當回事，沒有了家長的熱情參與，這活動也就夭折了，想想也是真的很可惜。但是，課外沒有辦法做到的，課內(nèi)我都會努力去做，課余時間我會激發(fā)學生的閱讀興趣，讓他們走進課文書中去尋找知識的源泉，課內(nèi)我會利用語文課，讓他們反復朗讀課文，以讀促悟，這樣實施的同時也踐行了我們學校校本教研主題《讀悟相融，有效閱讀》。聽了奇燕老師的《教師要做個有“心人”》讓我明白了教師“心”，是啊，一個人的心只有拳頭那么大，可是一個有心人的“心”可以容得下整個世界。所以說，教師這個工作是平凡的，但是想要做出不平凡，想要容納下這些孩子們的優(yōu)缺點，真的，那顆“心”太重要了。
是啊，“活到老，學到老”我們老師更應該如此，我們要給學生新鮮的水，所以我們必須要有源源不斷的活水充實自己，好保持體力，輕松上陣。
二、紙上得來終覺淺，絕知此事要躬行。
學多了，感悟自然而然就多了。是的，學了，就該做了。紙上得來終覺淺，絕知此事要躬行。詩人陸游的.這句話，我覺得用在這是最恰當不過了。所以本學期我備課的方向也有了一定的轉變，學校規(guī)定的教師必上的公開課上，我圍繞學校的教研主題《讀悟相融，有效閱讀》，再參照老師們講座中的精彩觀點進行備課。如麗玲老師的《淺議新課改背景下如何提高小學生的閱讀能力》、紫云老師的《課堂教學設計的秘決》、秀樓老師的《實現(xiàn)教學最優(yōu)化》、梅蘭老師的《課堂提問的有效性》、美月老師的《如何在小學語文教學中滲透德育》、奇燕老師的《教師要做有“心人”》、文養(yǎng)老師的《培養(yǎng)良好的學習習慣》、雅蓉老師的《新課標中教師角色的十大轉變》，上了一節(jié)驗證課《普羅米修斯的故事》。課前，我根據(jù)紫云老師的《課堂教學設計的秘決》以及梅蘭老師的《課堂提問的有效性》、美月老師的《如何在小學語文教學中滲透德育》進行導學案的設計；課堂上，我嘗試用奇燕老師的《教師要做有“心人”》，努力踐行著文養(yǎng)老師的《培養(yǎng)良好的學習習慣》和雅蓉老師的《新課標中教師角色的十大轉變》，其目的就是想要實現(xiàn)秀樓老師的《實現(xiàn)教學最優(yōu)化》。但是畢竟能力有限，想了，也嘗試驗證了，可這堂課《普羅米修斯的故事》的教學還是有許多的遺憾的，這就有待今后進一步完善。
三、欲窮千里目，更上一層樓。
聽多了，做起事來就覺得自己有太多的不足，也更深深地感受到教師的不易。面對日新月異的世界，一切都在進步，我們學生的知識層面也在不斷進步，如果我們還是止步不前，那么我們將被時代甩得遠遠的……所以，我們老師要不斷的學習，努力增長知識，當自己的知識面廣了，領悟能力強了，在課堂上才會如魚得水，游刃有余，課堂才能高潮迭起，精彩紛呈。也只有這樣的老師才能教出好的學生出來。
其次，要多“走”出去，向有經(jīng)驗的老師學習，吸取他人之長，克服自身的不足。走出去，聆聽一些有經(jīng)驗老師的課，我們就可以借鑒和模仿了。本學期，我也有走出去，聽了一些“經(jīng)驗”課，真的是受益匪淺。因為我們及時發(fā)現(xiàn)自己的不足，就可以努力學習別人的優(yōu)點來彌補自己教學方面的不足，不斷學習不斷超越自己。
總之，作為一名人民教師，我們要從思想上嚴格要求自己，在行動上提高自己的工作責任心，樹立一切為學生服務的思想，因為我們肩負著培養(yǎng)祖國花朵的重任。
票據(jù)業(yè)務的個人心得篇十六
1、充分準備，事半功倍。在每次通話前要做好充分的準備。恰當?shù)拈_場白是營銷成功的關鍵，所以在營銷前要準備相應的營銷腳本。心理上也要有充分的準備，對營銷一定要有信心，要有這樣的信念：“我打電話可以達成我想要的結果!”。
2、簡單明了，語意清楚。通話過程中要注意做到簡單明了，盡量用最短的時間，將營銷的業(yè)務清晰的表達清楚，引起準客戶的興趣。說話時含含糊糊、口齒不清，很容易讓通話對象感到不耐煩。
3、語速恰當，語言流暢。語速要恰當，不可太快，這樣不但可以讓對方聽清楚所說的每一句話，還可以幫助自己警醒，避免出現(xiàn)說錯話而沒有及時發(fā)現(xiàn)。另外，說話時語言要通順流暢，語調(diào)盡量做到抑揚頓挫，并要做到面帶微笑，因為微笑將會從聲音中反映出來，給人真誠、愉悅的感覺。
4、以聽為主，以說為輔。良好的溝通，應該是以聽為主，以說為輔，即70%的時間傾聽，30%的時間說話。理想的情況是讓對方不斷地發(fā)言，越保持傾聽，我們就越有控制權。在30%的說話時間中，提問題的時間又占了70%。問題越簡單越好，是非型問題是最好的。以自在的態(tài)度和緩和的語調(diào)說話，一般人更容易接受。
5、以客為尊，巧對抱怨。在電話營銷過程中，常常會聽到客戶對我們電信的抱怨。那么，如何處理抱怨電話呢?首先，應該牢記以客戶為尊，千萬不要在言語上與客戶發(fā)生爭執(zhí)。其次，必須清楚地了解客戶產(chǎn)生抱怨的根源。最后，應耐心安撫客戶的心，將燙手山芋化為饒指。一般情況下，如果客戶反映的問題在自己的職權范圍內(nèi)能夠解決，那么就立刻為客戶解決;如果在自身的職權范圍內(nèi)無法解決問題就馬上向上反映，直至問題得到妥善解決。
總之，電話營銷絕不等于隨機地打出大量電話，靠碰運氣去推銷出幾樣產(chǎn)品。要想讓客戶輕松地體會到電話營銷的價值，我覺得溝通的技巧十分重要。
票據(jù)業(yè)務的個人心得篇十七
隨著現(xiàn)代社會的不斷發(fā)展，個人業(yè)務已經(jīng)成為許多人賺取生活費用的重要途徑。在這個過程中，每個人都會有一些心得體會。我也不例外，通過自己的努力與經(jīng)驗，我總結了一些關于個人業(yè)務的心得與體會。
首先，我認識到個人業(yè)務必須注重個人形象的塑造。在競爭激烈的市場環(huán)境中，一個有好形象的個人更容易吸引顧客和合作伙伴的注意。因此，我時刻保持自己的儀表整潔，言談舉止得體。我還不斷學習提升自己的專業(yè)知識，力求做到專業(yè)、高效地完成工作。僅有良好的個人形象，才能在激烈的市場競爭中脫穎而出。
其次，對于個人業(yè)務而言，良好的溝通與合作能力也是非常重要的。在與客戶溝通時，我們需要耐心傾聽，并始終保持友善和睦的態(tài)度。只有與客戶進行有效的溝通，了解客戶的需求與反饋，我們才能為他們提供更好的服務。此外，與合作伙伴之間在合作中保持良好的互動和協(xié)作，可以最大化地發(fā)揮各自的優(yōu)勢，實現(xiàn)共同的利益。
再次，個人業(yè)務需要注重市場營銷的技巧。每個人的業(yè)務都需要找到自己的定位和目標受眾群體。通過市場調(diào)研和分析，我們可以了解市場需求，并針對目標客戶群體進行有針對性的宣傳與推廣。在此過程中，我們需要善于利用各種渠道和手段，比如互聯(lián)網(wǎng)、社交媒體等，擴大業(yè)務的曝光度和影響力。此外，我們還應該不斷改進自己的產(chǎn)品或服務，以適應市場的需求與變化。
此外，個人業(yè)務中的自律和堅持也是非常關鍵的。個人業(yè)務相對于傳統(tǒng)的工作形式，往往需要更多的自覺和自主。在沒有上級直接監(jiān)管的情況下，我們需要自律，制定合理的工作計劃，并堅持執(zhí)行。尤其是在面對困難和挫折時，我們更需要保持積極向上的態(tài)度，堅持不懈地努力。只有經(jīng)過時間的積累和磨練，我們才能打造出一份真正屬于自己的個人事業(yè)。
最后，我認識到個人業(yè)務中的成功是需要時間和耐心的。許多人可能會期望在短時間內(nèi)取得巨大成功，但實際上，個人業(yè)務的發(fā)展是一個持續(xù)不斷的過程。需要我們投入大量的時間和精力，同時也要保持耐心和毅力。成功永遠不是一蹴而就的，只有在不斷實踐與試錯中，我們才能不斷成長，并最終取得成功。
綜上所述，個人業(yè)務對于每個人而言都是一項不容忽視的重要事業(yè)。通過注重個人形象塑造、良好的溝通與合作能力、市場營銷技巧、自律和堅持，以及耐心和時間的投入，我們可以取得自己事業(yè)的成功。個人業(yè)務不僅是一份工作，更是一段成長和積累的旅程。讓我們一起努力，追求屬于自己的輝煌！
票據(jù)業(yè)務的個人心得篇一
票據(jù)是依據(jù)法律按照規(guī)定形式制成的并顯示有支付金錢義務的憑證，廣義上包括各種有價證券和憑證，如股票、國庫券、企業(yè)債券、發(fā)票、提單等，在此分享20xx年票據(jù)業(yè)務工作
心得體會
。下面是本站小編為大家收集整理的20xx年票據(jù)業(yè)務工作心得體會，歡迎大家閱讀。
20xx年，在縣財政局的領導下，我們認真貫徹執(zhí)行黨的路線、方針和政策，勇于實踐“三個代表”，堅持鄧-小-平理論和科學發(fā)展觀，以干部作風整頓建設為契機，樹立和落實“八榮八恥”的社會主義榮辱觀，以黨的“十七”大精神為指針，唱響非稅工作主旋律，工作中我們堅持票據(jù)管理原則，以非稅征管為主線，緊緊圍繞年初下的工作目標，強化征收措施，突出工作重點，創(chuàng)新工作思路，努力拼搏，開拓進取，各項工作取得了顯著成效，圓滿完成了政府下的各項工作目標和工作任務，歸納起來，我們著重抓了以下幾個方面的工作。
一、抓政治思想教育，營建高素質(zhì)的非稅工作隊伍
為了全面提高-干部職工的政治思想素質(zhì)和業(yè)務知識能力，年初一開始，我們就擬定出全年
學習計劃
，規(guī)定全局每月集中一至二次中心學習。學習內(nèi)容安排：一是學習新時期黨的路線、方針和政策。進一步提高全局干部職工的政治理論水平，進一步增強大家的改革意識，創(chuàng)新意識和服務意識的能力;二是學習黨的紀律方面的知識。進一步規(guī)范大家的行為，提高抵制歪風邪氣的能力，進一步增強拒腐防變、勤政為民的能力;三是學習業(yè)務方面的知識，使大家熟悉掌握票據(jù)使用和加強票據(jù)管理的業(yè)務技能，進一步提高以票管收，正確行使非稅征管、檢查和稽核的職能作用。一年來我們始終堅持學習不放松，以學習促進干部職工的思想作風轉變，以學習促使大家的行為規(guī)范，以鄧-小-平理論和“三個代表”重要思想的根本要求統(tǒng)領非稅工作不斷地向前發(fā)展。目前全局干部職工政治方向明確，思想素質(zhì)明顯提高，政治紀律進一步增強，思想作風和工作作風有了較大轉變，業(yè)務知識水平和實際工作能力大大提高，整個非稅工作呈現(xiàn)出班子團結，干部職工戰(zhàn)斗有力的大好局面。
二、抓干部作風整頓促進全局作風轉變
按照省、市、縣委的要求，我們從2月13日開始，集中了三個月時間開展干部作風整頓建設工作，并按時按質(zhì)完成了學習、整改和提高三個階段的工作任務。一是抓學習，解決大家在思想認識上存在問題。在學習階段中，我們用足夠的時間保證了必學篇目全部學完，在學習討論的基礎上全局寫中心發(fā)言材料27篇，寫3000字以上心得體會46篇，作風整頓專題記錄46本;二是抓問題查擺，解決單位職工存在的主要問題。在問題查擺階段，大家消除了“怕”的顧慮，做到了“四個正確對待”，突破了“滿”的障礙，消除了“三種錯誤認識”，開展了以“五查五整治”為目標，堅持主題“推進科學發(fā)展，構建和-諧縣”，圍繞核心，突出重點，認真開展批評和自我批評，通過認真查找，全局寫了1500字以上剖析材料46份，發(fā)出征求意見函47份，收回42份，收集對局領導班子成員工作建議5條，對業(yè)務股室工作建議4條，對單位管理等方面建議3條;三是抓整改提高，確保工作作風整頓建設工作質(zhì)量。在問題整改提高階段，我們嚴格把握質(zhì)量關，把查擺出來的主要問題，通過民-主生活會的形式，廣泛征求大家意見，作出了整改方案及整改承諾上墻予以公示，建立和完善了各項管理制度。我局干部作風整改建設工作結束時通過上級領導、服務對象和單位職工綜合測評，單位集體滿意度99%，領導班子滿意度100%，職工個人滿意度93%。經(jīng)上級主管部門驗收全面合格。一年來，我們始終保持作風建設整頓的成果，堅持高標準嚴要求的工作作風，克服和杜絕了門難進，臉難看，事難辦的衙門作風，深得服務對象的好評。
三、堅持任務目標考核確保全年目標任務完成
今年，我們面臨著干部作風整頓建設的重大政治任務的嚴峻考驗，又面臨著非稅收入任務的重大壓力。年初一開始，我們肩擔兩大任務，堅持兩手抓的方法，以干部作風整頓建設為動力，推進非稅工作向前發(fā)展一手抓整頓，一手抓收入、科學的安排，突出工作重點，把全年非稅收入目標分別分解到了各股室，實行月進度、季小結、半年一考核的目標責任管理機制。考核辦法直接與職工待遇掛勾，與分管領導和股室長工作職責掛勾。具體做法：一是堅持以票管收的原則，實行帶票結算制管理。全縣各執(zhí)收執(zhí)罰部門在上解非稅收入入庫時，必須將舊票據(jù)交回查驗，任何單位和個人都不得擅自設立或調(diào)整非稅收入項目、范圍和標準，確保依法依規(guī)征收，做到足額及時入庫。否則，一律不發(fā)售新票;二是堅持銀行代收制度，杜絕非稅收入體外循環(huán)。在票據(jù)發(fā)放中，我們盡量壓縮其他收費票據(jù)的發(fā)放量，大力推行“一般交款書”的使用，促使收費單位自覺地進入 “銀行代收制”管理;三是加大非稅工作的檢查和稽核力度，進一步規(guī)范非稅收入管理秩序。今年5至6月，我們分別對縣級單位行政事業(yè)性收費和部分鄉(xiāng)(鎮(zhèn))的社會撫養(yǎng)收繳工作進行了認真的檢查和稽核，僅短短一個月時間，檢查入庫400余萬元。四是深入調(diào)查研究，破解非稅工作難題。今年六月，在非稅收入過半后，我縣部分單位或鄉(xiāng)(鎮(zhèn))在上繳收入呈滑坡趨勢，這些問題直接影響到我們下半年的工作和全年目標任務的完成。為此，我們及時組建了一個工作調(diào)研組，由副局長同志掛帥，分別對部分鄉(xiāng)(鎮(zhèn))社會撫養(yǎng)費征收工作進行實地調(diào)查研究，總結和解決具體問題。通過歷時三個月的努力工作，取得了顯著的工作效率。
(一)通過調(diào)研，把大家的認識搞明確了，思想關節(jié)打通了;
撫養(yǎng)費僅在幾萬或十萬左右，通過這次調(diào)查后，目前在上繳社會養(yǎng)費過程中猛增到幾十萬或百萬。去年以往全縣上繳社會撫養(yǎng)費上百萬的鄉(xiāng)(鎮(zhèn))僅只一兩個，而現(xiàn)在上繳上百萬的鄉(xiāng)(鎮(zhèn))就到了八個。這一新的突破，為確保全縣非稅收入目標任務的完成打下了良好的基礎。一年來，我們堅持制度管理，考核到位，做到工作落實，措施有效，全縣實現(xiàn)非稅收入5514萬元。其中：行政事業(yè)性收費4254萬元(征收社會撫養(yǎng)費1154萬元)，罰沒收入1088萬元。占目標任務的104.5%，比上年同期增加1484萬元，增長36.8%。五是抓好信息工作，強化安全管理。為了加強對非稅收入和票據(jù)管理的大力宣傳，讓社會各界共同參與監(jiān)督管理，更好地發(fā)揮銀行代收或票據(jù)從源頭控管的作用，一年來，我局共撰寫非稅信息10期，票管信息4期;在安全工作方面，我們成立了安全工作領導小組，由副局長同志具體負責，堅持一月一次安全工作檢查。一年來由于責任明確，措施落實，工作到位，在票據(jù)、資金、水電、車輛等管理方面均未發(fā)生不安全隱患問題。
四、以人為本送溫暖親民愛民得民心
按照縣委、縣政府建設和-諧縣，堅持科學發(fā)展的根本要求，我們非稅局始終堅持“以人為本”和“科學發(fā)展”的方針，為共建和-諧縣，促進全縣農(nóng)村經(jīng)濟發(fā)展，確定了為民辦實事的工作目標。一是繼續(xù)做好對平灘鄉(xiāng)中心校留守兒童的助學幫撫工作，今年5月中旬，局長等領導親自送去助學金700元和學習用品，今年10月中旬，我局工會，團支部聯(lián)合為平灘留守兒童送去學費生活費900元;二是對等村民的扶貧工作。今年4月2日，局長和中層干部為他們送去了1000元的幫撫資金。在今年6至7月的特大洪水期間，副局長等領導本局干部職工曾多次冒雨到鎮(zhèn)調(diào)查受災情況，這些舉措深受群眾的好評。
總之，今年非稅工作在財政局的正確領導下，通過全局同志的共同努力，順利完成了上級下的收入指標和各項工作任務。但也還存在一些不足：一是個別單位對非稅收入是財政屬性的認識不夠，只顧小集體，不顧大家庭，坐支挪用非稅收入不入庫;二是非稅收入源權控管的權利界定有待加強，一些單位的收費項目尚未完全進入非稅集中管理而是直接進入支付中心管理;三是非稅收入管理的方式滯后，缺乏現(xiàn)代化管理的電算網(wǎng)絡化的環(huán)境和條件。
今年是我行實施“超常規(guī)、跨躍式發(fā)展戰(zhàn)略”的開局之年，也是實現(xiàn)三年發(fā)展規(guī)劃的第一年。在分行黨委的正確領導和關心支持下，我支行制定了周密的
工作計劃
和工作措施，堅決貫徹年初支行工作會議所制定的“五個更”的工作思路，確保開好局，起好步。一年來全行干部職工團結一心，奮力拼搏，取得了豐碩的成果。
一、業(yè)務經(jīng)營呈現(xiàn)出超常規(guī)的發(fā)展態(tài)勢： 跟往年相比，今年我行發(fā)展已走上快車道，各項業(yè)務屢創(chuàng)新高，走出了一個發(fā)展的上升通道。
(1)各項存款快速增長。至年底本外幣總存款余額預計超過8.5億元，比年初增加 3.6億。其中預計：人民幣對公存款增加1.4億、人民幣儲蓄增加5800萬、人民幣同業(yè)存款增加8000萬;外匯存款增加1000萬美元。全年日均比去年日均增1.5億;外幣對公存款增加成為我行存款增長的一個重要來源，同業(yè)存款和儲蓄存款也大幅增加加，這種存款增長速度是過去所沒有的。 (2)貸款規(guī)模增加，結構不斷優(yōu)化。年末各項貸款約超過10個億元，比年初增加3億，主要增投于優(yōu)良客戶和按揭、消費貸款等低風險貸款;如pta、投總、鎢業(yè)、眾達、海滄大道等大項目;信貸資產(chǎn)總體上仍保持較高質(zhì)量，不良貸款占比低于3.5%，尤其是今年第一季度、第二季度不良貸款余額都比去年下降;但從存量上分析，呆滯貸款有所增加;表內(nèi)收息率預計達100%以上，綜合收息率預計達97%，收息水平居全轄前列。 (3)經(jīng)營利潤成倍增加。至年末，我行創(chuàng)利水平預計可達1500萬元(含結售匯收入)，其中人民幣利潤約為770萬，外匯利潤約為45萬美元，結售匯手續(xù)費收入約為350萬元。人均利潤達21萬元。同過去幾年的創(chuàng)利水平相比，今年我行的利潤水平實現(xiàn)了跨躍式的發(fā)展。 (4)中間業(yè)務大幅度增長。今年我行國際結算和結售匯總量穩(wěn)居全轄第二位，已逼近第一位。預計全年將完成國際結算量2.5億美元、結售匯約1億美元。外匯業(yè)務收手續(xù)費收入有較大的增長，預計可達350萬，相當于我利潤的20%左右。銀行承兌匯票業(yè)務和票據(jù)貼現(xiàn)業(yè)務也有大幅增長，成為另一個新的利潤來源。
二、主要工作措施和成功經(jīng)驗： (一)以業(yè)務經(jīng)營為中心，突出重點，采取切實有效的措施，全方位推進各項業(yè)務工作快速發(fā)展。
私人客戶為重點，大力營銷零售業(yè)務。一是開展規(guī)范化服務流程演練，提高服務水平，為儲戶提供標準化的服務;二是加大吸收理財資金力度，抓住理財資金主要靠努力的特點，全行動員，針對周邊的商戶、村戶和老客戶，有效地吸收理財資金。三是對海滄炒股大戶進行摸底，動態(tài)跟蹤，吸收股市回流資金。四是推出了私人業(yè)務vip服務方案，開設vip優(yōu)先通道，建立vip客戶檔案，實施差別式服務，為有價值的私人大客戶提供一攬子理財服務方案;五是加大宣傳力度，借農(nóng)網(wǎng)改造東風，開展“走進千家萬戶活動”，歷時一個月，各網(wǎng)點積極參與，以農(nóng)電改造繳費一卡通為宣傳重點，以電影下鄉(xiāng)和業(yè)務宣傳為媒介，全行總動員，走進城鄉(xiāng)的每一個角落，加大我行對農(nóng)村業(yè)務市場的滲透力度，宣傳了我行的業(yè)務，提高了我行的社會知名度。通過一系列富有成效的工作，至年末，我行各項儲蓄余額約為 1.5億元，約比年初增加5800萬元，完成分行下達的任務，增幅為歷年來的最高水平。
3、加大貸款營銷力度，擴大貸款規(guī)模，不斷優(yōu)化信貸結構。為增強長期發(fā)展?jié)摿Γ覀儚哪瓿蹰_始就非常重視加快貸款營銷工作，積極爭取擴大貸款規(guī)模，帶動對公存款業(yè)務和結算業(yè)務。一是優(yōu)良客戶的貸款營銷，針對pta、翔鷺、眾達、鎢業(yè)、多威、投總等重點企業(yè)，加大授信額度，主動營銷貸款。二是加大項目貸款的營銷，如海滄大道、鷺景灣項目。三是加大了按揭貸款和個人消費貸款等低風險貸款的投放力度。通過擴大增量，把更多的貸款投向雙優(yōu)客戶，從而帶動存量的優(yōu)化，實現(xiàn)貸款結構的有效調(diào)整。在貸款管理的基礎工作中，支行以嚴格實施預警預報制度為核心，全面提高信貸資產(chǎn)管理水平。首先，嚴把貸款準入關，貸款發(fā)放堅持雙優(yōu)戰(zhàn)略，對可貸可不貸的堅決不貸;其次，堅持貸款客戶的分類管理，實行主動退出，逐步壓縮一般客戶，主動淘汰劣質(zhì)客戶。三是嚴格實施信貸管理的預警預報制度，使這項工作成為信貸管理最有力的工具和每個客戶經(jīng)理的日常工作，加大對此項工作的考核與獎懲。至年末，我行本外幣各項貸款余額超過10億元，比年初增加3億元。其中優(yōu)良客戶及低風險業(yè)務的貸款占比達90%以上。
4、大力發(fā)展國際業(yè)務，增加中間業(yè)務收入。針對海滄外資客戶較多，以及我行國際業(yè)務從業(yè)人員綜合素質(zhì)較高的特點，我行十分重視抓住機遇發(fā)展國際業(yè)務。今年來，我行通過加強客戶經(jīng)理培訓，進一步提高從業(yè)人員的素質(zhì)和水平;在服務上，確保上門收單，提高辦事效率，保證工作的時效;同時，以國際結算為龍頭，積極拓展進出口項下的融資業(yè)務。在國際業(yè)務營銷策略上，做足已有客戶，不斷擴大群體，重點抓好pta的開證業(yè)務，確保份額;爭取增加我行在翔鷺、多威等重點客戶原有的份額;實現(xiàn)在德彥、金達威等客戶國際結算的突破。至本年末，我行的國際結算量預計達到2.6億美元，結售匯達1億美元，國際業(yè)務手續(xù)費收入達350萬元人民幣，外匯利潤45萬美元，兩項合計650萬元人民幣，約占總利潤的45%。
完成分行下達的目標。 6、努力提高資金營運水平，爭取最大限度地實現(xiàn)利潤。從年初開始，支行就要求業(yè)務部和計財科加大對我行各季度資金營運狀況的分析，找出解決問題的辦法;辦公室在行政后勤保障上也十分強調(diào)節(jié)約費用開支，加強了費用控制，制訂了一系列有效的辦法，如加強對車輛費用，水電郵等營運費用的控制，加強對業(yè)務招待費和公雜費的管理，把錢用在業(yè)務發(fā)展的關鍵上。網(wǎng)點無效益的事不干，無效益的費用不花，全方位增收節(jié)支。業(yè)務部門還堅持每日做好重點企業(yè)資金進出的監(jiān)控和調(diào)度，優(yōu)化頭寸運用效率，提高了經(jīng)營的效益。
(二)、深化改革，強化管理，提升服務品質(zhì)，創(chuàng)建有海滄農(nóng)行特色的企業(yè)文化品牌，全面提升競爭力。 1、今年以來，我行進行了更深入的三項制度改革。在人事用工改革方面，全面推行中層干部競聘制，通過內(nèi)部競爭引進人才和引進相結合，不斷提高中層干部隊伍素質(zhì)。實施全員競爭上崗，實行內(nèi)部流動摘牌，一年一選擇，半年一微調(diào)，優(yōu)化勞動組合。這兩項制度的推行得到了全行干部職工的積極參與和擁護;在收入分配改革方面，支行制定了綜合考核辦法，對各網(wǎng)點全面推行內(nèi)部模擬計價，根據(jù)網(wǎng)點的綜合效益、工作質(zhì)量和數(shù)量來拉開差距。對不同崗位，綜合考慮難易程度、勞動強度、風險程度、地域條件等四項因素，科學制定崗位系數(shù)，向關鍵崗位傾斜，推行客戶經(jīng)理等級制，真正調(diào)動員工的積極性。在組織機構上，支行推行扁平化管理，實施上收事后復核等措施。通過積極推進三項制度改革，海滄支行逐步建立了科學合理的競爭、激勵和淘汰機制，人員結構得到了調(diào)整，設立助理崗位鍛煉了年輕干部。調(diào)整崗位系數(shù)，進行雙向選擇摘牌，及時進行干部的局部調(diào)整等都極大調(diào)動了干部職工的積極性，很大程度地促進了業(yè)務的展。
2 、探索嚴格管理和科學管理相結合的新路子，促進管理上臺階。在內(nèi)部管理方面，今年我行繼續(xù)健全
規(guī)章制度
建設，完善執(zhí)行、監(jiān)督、檢查機制。首先是嚴格執(zhí)行《海滄農(nóng)行員工手冊》，使全行養(yǎng)成遵章守紀的好習慣;其次是堅持加大監(jiān)督檢查力度。支行行領導每月至少應對基層網(wǎng)點檢查一次，機關職能部門每月至少對基層網(wǎng)點全面檢查二次，加強社會監(jiān)督員的社會督查力度，每月出一份內(nèi)部管理通報，把內(nèi)部管理水平與效益工資相掛鉤。
三是建立中層干部警示制度，對管理不力、業(yè)務停滯或存在其他問題的中層干部進行書面警示，直至免去職務。四是加強財務核算管理工作，推行責任會計制度，提高收益降低費用成本。對各業(yè)務經(jīng)營網(wǎng)點進行收益核算，實行績效掛鉤和利潤費用掛鉤的辦法，以利潤貢獻確定收入分配和業(yè)務發(fā)展費用，提高費用效益比。同時,重視加強財產(chǎn)管理、車輛管理和辦公用品招標采購，控制管理成本，減少費用支出。
五是創(chuàng)新管理方法，嚴管和科學管理相結合，力爭管理上臺階。如重視內(nèi)部綜合管理網(wǎng)絡和外部網(wǎng)站建設，提高管理效率，向科技要效益。成功建立了一套高效的內(nèi)部管理網(wǎng)絡，實現(xiàn)內(nèi)部管理網(wǎng)絡化、績效評估數(shù)據(jù)化，促進管理上檔次。成功建設了支行外部網(wǎng)站，宣傳我行業(yè)務，加強與客戶的溝通，成為推動業(yè)務發(fā)展的有效輔助手段。又如大膽探索首先在支行引入iso9000質(zhì)量管理體系。在行領導的積極倡導下，經(jīng)過行長辦公會的集體慎重討論和研究，我行于20xx年7月份開始借助外部力量，啟動iso工程，塑造服務品牌。作為廈門銀行同業(yè)中第一例，我們通過制定和實施質(zhì)量方針和質(zhì)量目標、內(nèi)部審核和管理評審，顧客評價程序、文件資料控制程序、不合格品控制、糾正預防和改進程序等一系列全新的管理和服務措施，力爭通過一段時期的實踐，逐步塑造一流服務的品牌銀行形象。
3、開展“創(chuàng)一流服務，樹農(nóng)行品牌”活動，追求服務上檔次。年初以來，支行十分重視加強和改進服務工作，多次研究和部署改進服務的有效措施，通過形式多樣的活動，加強了全行文明優(yōu)質(zhì)服務的觀念，使今年我行的整體服務水平又有新的提高。我行一是堅持了去年“一流服務現(xiàn)象會”總結出來的一些行之有效的措施，如推行每周升旗儀式、班前講評制、每日一星、值班經(jīng)理制等制度化活動，并使這些措施得到鞏固、加強和提高;二是堅持深入開展服務技能練兵和比賽、規(guī)范化服務流程演練，以及開展銀企座談會、企業(yè)財務人員培訓、業(yè)務宣傳等行之有效的文明優(yōu)質(zhì)服務主題活動。尤其是開展“紅五月文明優(yōu)質(zhì)服務月”活動，著力在服務的廣度和深度上做文章，在這個活動之后，我行的業(yè)務成績也逐步攀升。
在局黨組的正確領導和各處室的大力支持與配合下，中心全體同志深入學習實踐科學發(fā)展觀，圍繞“保運轉、強監(jiān)管、促規(guī)范”總體思路，認真履行財政票據(jù)監(jiān)管職能，提高服務意識，順利完成了各項工作任務。
一、強化監(jiān)管，維護社會正常財經(jīng)秩序
一是開展票據(jù)檢查，成立五個專項檢查組,分別對41個區(qū)縣所屬的機關、鄉(xiāng)鎮(zhèn)財政票據(jù)使用情況進行了檢查。對存在的違規(guī)向中央單位、市級單位發(fā)放財政票據(jù)、收取服務性收費等問題提出了批評，并要求立即糾正和限期整改。
二是打擊財政票據(jù)違法犯罪活動，維護財經(jīng)秩序。出臺了《關于規(guī)范財政票據(jù)管理、打擊財政票據(jù)違法犯罪活動工作實施方案》，對江北、大渡口、大足、巫溪等4個區(qū)縣慈善會進行了查處，向公安機關移送社會人員涉嫌偽造《非稅收入一般繳款書》收取路橋通行費案件1起，涉案金額近1萬元。
三是加大日常核查力度，規(guī)范單位正確使用財政票據(jù)。對1000多個市級單位進行了查驗，共計查驗各類財政票據(jù)近8萬本(套)。改變服務方式，對用票量大的單位，采取上門審驗、核銷。同時對市文廣局、機關事務管理局、外事僑務辦公室、市農(nóng)業(yè)信息中心4家單位違規(guī)使用財政票據(jù)的行為，責令其作出書面檢查，并限期整改。
四是接受財政部委托，完成了對重慶海關、重慶出入境檢驗檢疫局、市邊防總隊、重慶鐵路運輸法院4家中央在渝單位20xx年財政票據(jù)使用的檢查工作。共計查驗手工票據(jù)1448本、微機票據(jù)564套。通過檢查，進一步規(guī)范了中央單位非稅收入管理。
二、清理票據(jù)，防止“亂收費”行為的產(chǎn)生
一是對取消的64項行政事業(yè)性收費所涉及的部門所使用的財政票據(jù)及時進行了清理，共計清理、銷毀空白手工票據(jù)9800本、微機票據(jù)620xx套。
二是根據(jù)國家燃油稅費改革的精神，對涉及費改稅的市稽征局、市運管局、市港航局等3家單位使用的相關財政票據(jù)進行清理，共計清理、銷毀相關空白手工票據(jù)2218本、微機票據(jù)281萬套。有效地預防了“亂收費”行為的產(chǎn)生。
三、特事特辦，確保重大改革財政票據(jù)保障供給
根據(jù)市政府開征車用cng附加費、“內(nèi)環(huán)外移”、城鄉(xiāng)居民社會養(yǎng)老保險試點、鼓勵民辦教育事業(yè)發(fā)展等多項重大改革的部署，認真做好票據(jù)保障供給
應急預案
，及時啟用新票據(jù)。值得一提的是，我市cng附加費從文件出臺到開征，不足三天時間，為保證票據(jù)供應，中心加班加點進行票據(jù)樣式設計、認真測算印制數(shù)量和分配方案，短短三天順利完成了專用收據(jù)、定額收據(jù)的印制和發(fā)放工作，共計發(fā)放票據(jù)21萬本，涉及出租車15167輛，加氣站80余個，確保了cng附加費20xx年11月21日凌晨在全市順利開征。
四、保障運轉，推進非稅收入收繳制度改革
全年下達各類財政票據(jù)印制計劃101批，共計印制和發(fā)放手工類財政票據(jù)144萬本、微機類財政票據(jù)16352萬套，比20xx年增長75%。切實保證了市級單位和各區(qū)縣財政部門非稅收入收繳工作的正常運轉，滿足了相關單位在經(jīng)濟活動中對財政票據(jù)的需要。
票據(jù)業(yè)務的個人心得篇二
票據(jù)編制是一項重要的財務工作，對于企業(yè)來說至關重要。在多年的從業(yè)經(jīng)驗中，我積累了一些寶貴的心得體會。以下是我與大家分享的五個方面。
第一，準確理解票據(jù)編制的目標和任務。票據(jù)編制是指按照會計制度和財務規(guī)定，根據(jù)企業(yè)的財務事實和業(yè)務活動，將發(fā)生的交易用會計師語言表達出來，形成各種票據(jù)和憑證。編制票據(jù)的目標是確保財務報告的真實、準確和完整。因此，在編制票據(jù)時要認真對待每一項交易，確保數(shù)據(jù)的真實性和準確性。同時，還要嚴格按照財務規(guī)定的格式和要求進行編制，確保票據(jù)的完整性和規(guī)范性。
第二，認真核對和審查票據(jù)編制的過程。編制票據(jù)需要仔細核對所填寫的數(shù)據(jù)和信息，確保其準確無誤。尤其是涉及金額的部分，要進行多次核對和計算，確保數(shù)據(jù)的準確性。此外，還需要仔細審查相關的憑證和證據(jù)，確保其真實性和完整性。只有經(jīng)過嚴格的核對和審查，才能保證編制出的票據(jù)是真實和可靠的。
第三，注重票據(jù)的管理和保管。票據(jù)是企業(yè)財務管理中的重要組成部分，需要進行有效的管理和保管。首先，要建立完善的票據(jù)管理制度，明確票據(jù)的編號、儲存和保管等方面的規(guī)定。其次，要加強對票據(jù)的保密工作，確保票據(jù)不被盜用、篡改或遺失。同時，還要定期進行票據(jù)清點和檢查，確保票據(jù)的完整和準確。只有做好票據(jù)管理和保管工作，才能更好地支持企業(yè)財務報告的編制和審批工作。
第四，加強與其他部門的溝通和協(xié)調(diào)。在票據(jù)編制的過程中，需要與其他部門進行有效的溝通和協(xié)調(diào)，確保數(shù)據(jù)的準確和完整。比如，在編制收入票據(jù)時，需要與銷售部門核對銷售數(shù)據(jù)；在編制支出票據(jù)時，需要與采購和財務部門核對采購和支付數(shù)據(jù)。只有與其他部門保持良好的溝通和協(xié)調(diào)，才能確保票據(jù)編制工作的準確和高效。
第五，不斷學習和提升自己的專業(yè)能力。票據(jù)編制是一個專業(yè)性較強的工作，需要具備一定的財務知識和技能。只有不斷學習和提升自己的專業(yè)能力，才能更好地完成票據(jù)編制工作。此外，還要關注財務法規(guī)和政策的變化，及時掌握最新的財務制度和要求。只有保持學習和提升的態(tài)度，才能適應不斷變化的財務環(huán)境和工作要求。
總而言之，票據(jù)編制是一項重要的財務工作，需要我們認真對待和不斷提升自己的能力。通過準確理解目標和任務，認真核對和審查過程，注重管理和保管，加強溝通和協(xié)調(diào)，以及不斷學習和提升專業(yè)能力，我們可以提高票據(jù)編制的質(zhì)量和效率，更好地支持企業(yè)的財務管理工作。
票據(jù)業(yè)務的個人心得篇三
票據(jù)業(yè)務作為金融行業(yè)的一項重要業(yè)務，對于金融機構和企業(yè)來說都具有非常重要的意義。在我接觸和參與票據(jù)業(yè)務的過程中，我深刻認識到了票據(jù)的重要性和特點。首先，票據(jù)作為一種金融憑證，具有可轉讓性和流動性強的特點，可以使企業(yè)獲得流動資金的支持。其次，票據(jù)具有較高的信譽，通過銀行保函以及其他擔保措施，能夠有效地保障持票人權益。因此，對于金融機構和企業(yè)來說，合理利用票據(jù)業(yè)務可以提高企業(yè)的資金周轉效率和風險控制能力。
二、加強風控意識
在開展票據(jù)業(yè)務過程中，風險控制是至關重要的。首先，我要加強對企業(yè)客戶的風險評估，通過了解企業(yè)的經(jīng)營狀況、財務狀況和信譽狀況來判斷其信用風險。其次，我要嚴格執(zhí)行承兌業(yè)務操作規(guī)程，確保合規(guī)經(jīng)營。同時，加強內(nèi)部風險隱患的排查和整改，建立風險管理制度，規(guī)范業(yè)務流程，提高業(yè)務操作的安全性和有效性。最后，要及時關注市場動態(tài)和政策法規(guī)的變化，及時調(diào)整和改進風險管理措施，以應對市場風險的變化。
三、提高業(yè)務素養(yǎng)
作為從事票據(jù)業(yè)務的從業(yè)人員，提高業(yè)務素養(yǎng)是至關重要的。首先，我們應該加強對票據(jù)法律法規(guī)的學習和研究，熟悉有關票據(jù)的法律法規(guī)，掌握相關的業(yè)務知識。其次，要不斷提高自身的專業(yè)水平，了解金融市場的最新動態(tài)，關注國內(nèi)外金融形勢和政策變化，及時把握機遇和挑戰(zhàn)，調(diào)整業(yè)務策略和操作方法。同時，要善于學習和借鑒他人的成功經(jīng)驗，不斷完善自己的業(yè)務技能和知識水平。
四、注重客戶服務
作為金融機構的從業(yè)人員，我們必須注重客戶服務，提高客戶滿意度。首先，我們要建立良好的客戶關系，與客戶保持密切溝通，了解客戶需求，并根據(jù)客戶需求提供相應的金融服務。其次，要加強信用管理，樹立良好的企業(yè)形象，提高企業(yè)信譽度。最后，要注重客戶投訴處理和投訴服務質(zhì)量的改進，及時解決客戶的問題和困難，提升客戶服務水平。
五、做好團隊協(xié)作
在開展票據(jù)業(yè)務的過程中，團隊協(xié)作是非常重要的。首先，我們要加強團隊的溝通和協(xié)作，明確各自的職責和任務，形成高效的合作機制。其次，要建立良好的工作氛圍，加強團隊的凝聚力和協(xié)作能力。最后，要注重團隊學習和共同進步，通過知識分享和經(jīng)驗交流，提高整個團隊的業(yè)務素質(zhì)和競爭力。
總結起來，通過參與和了解票據(jù)業(yè)務，我深刻認識到了票據(jù)的重要性和特點，同時也意識到了加強風控意識、提高業(yè)務素養(yǎng)、注重客戶服務和做好團隊協(xié)作的重要性。我將繼續(xù)努力學習和提高，不斷完善自己的業(yè)務能力和素質(zhì)，為金融機構和企業(yè)的發(fā)展做出更大的貢獻。
票據(jù)業(yè)務的個人心得篇四
作為金融行業(yè)的一員，在過去的一段時間里，我有幸參與了銀行票據(jù)業(yè)務的實踐。通過這一經(jīng)歷，我深刻感受到了票據(jù)業(yè)務在金融領域的重要性，并收獲了許多寶貴的體會和經(jīng)驗。在這篇文章中，我將分享我在銀行票據(jù)業(yè)務中所得到的一些心得體會。
第二段：確保風險控制
在銀行票據(jù)業(yè)務中，風險控制是至關重要的。銀行作為票據(jù)業(yè)務的主要參與者，承擔了不小的責任，需要確保風險的有效控制，以保護自身和客戶的利益。首先，我們需要嚴格按照法律法規(guī)的要求開展業(yè)務，確保合規(guī)合法。其次，要加強對票據(jù)背書人和承兌人的信用審查，避免與信用狀況不佳的企業(yè)開展業(yè)務。此外，銀行要加強內(nèi)部風險管理，建立完善的風險控制措施，為票據(jù)業(yè)務提供充足的安全保障。
第三段：注重信息披露與溝通
在銀行票據(jù)業(yè)務中，信息的披露與溝通是非常重要的環(huán)節(jié)。銀行需要積極與企業(yè)客戶溝通，了解客戶的真實情況，并及時向客戶披露各類信息，確保雙方能夠充分了解票據(jù)業(yè)務的相關情況。同時，銀行還需加強與監(jiān)管機構的溝通，及時向監(jiān)管機構匯報業(yè)務情況，并接受監(jiān)管機構的指導和監(jiān)督。通過加強信息披露與溝通，可以提高業(yè)務的透明度和可信度，為金融市場的穩(wěn)定運行做出貢獻。
第四段：加強內(nèi)部運營管理
銀行票據(jù)業(yè)務的良性發(fā)展需要建立健全的內(nèi)部運營管理機制。首先，銀行要進行內(nèi)部風險管理，建立風險防控體系，確保業(yè)務流程正常運行。其次，要加強人員培訓和管理，提高員工的專業(yè)素養(yǎng)和業(yè)務水平，為客戶提供更好的服務。此外，還需要加強對業(yè)務流程的監(jiān)控和管理，確保業(yè)務操作合規(guī)、高效。通過加強內(nèi)部運營管理，可以提高業(yè)務的效率和質(zhì)量，為客戶創(chuàng)造更大的價值。
第五段：持續(xù)創(chuàng)新與發(fā)展
銀行票據(jù)業(yè)務是一個充滿活力的領域，需要持續(xù)進行創(chuàng)新與發(fā)展。在當前金融科技迅猛發(fā)展的背景下，銀行應積極探索和應用新技術，提高票據(jù)業(yè)務的效率和便利性。例如，可以引入?yún)^(qū)塊鏈技術，提高票據(jù)背書和交易過程的透明度和安全性。此外，還可以通過創(chuàng)新金融產(chǎn)品和服務，提供更多元化的票據(jù)業(yè)務，滿足客戶的不同需求。通過持續(xù)創(chuàng)新與發(fā)展，銀行可以不斷提升自身競爭力，為客戶創(chuàng)造更大的商業(yè)價值。
結尾段：總結
通過參與銀行票據(jù)業(yè)務，我深刻地認識到了風險控制、信息披露與溝通、內(nèi)部運營管理以及持續(xù)創(chuàng)新與發(fā)展對于票據(jù)業(yè)務的重要性。銀行要加強風險控制，提高業(yè)務的合規(guī)性和安全性；要加強信息披露與溝通，提高業(yè)務的透明度和可信度；要加強內(nèi)部運營管理，提高效率和質(zhì)量；要持續(xù)創(chuàng)新與發(fā)展，為客戶提供更好的服務。相信在不斷學習和實踐的過程中，我們會不斷完善和提升自己，為票據(jù)業(yè)務的發(fā)展做出更大貢獻。
票據(jù)業(yè)務的個人心得篇五
教師如同橋梁一樣，一頭連接著現(xiàn)在，一頭連接著未來。為了更好地充當這一角色，教師就必須注重終身學習，不斷充實自我，所以學期初我就按學校的要求制定了個人業(yè)務提高計劃，經(jīng)過一學期的努力，小有收獲，現(xiàn)總結如下：
一、積極參建學校組織的集中學習。
在學習中能夠按時參加，并做好記錄，共完成集中學習筆記八次。領導們的講座深入淺出，精彩絕倫，為我的教育教學提供了新的理念，為我更好地打造高效課堂注入了新的生機。通過學習我知道了該如何進行小課題的研究；該如何評課議課……在掌握教育教學理念的同時，我積極把這種思想運用到教育教學實踐中，去實踐、去探索，并收到了一定的效果。
二、搞好自學。
除了參加學校的集中學習外，我還積極投身到自學當中，通讀教材，通讀課標，自學了《新教材疑難問題研究與解決》《新課程課堂教學技能的指導與訓練》等，還經(jīng)常閱讀各種教育期刊，完成自學筆記八次。通過這些學習使我更加透徹地掌握本學段的教學目標，以及教育教學中的各種疑難問題的解決策略。
三、做好課后反思。
只有不斷反思自己的教育教學，才能更快地成長。所以每節(jié)課后我都及時總結，寫下小記和反思。做到了節(jié)節(jié)有小記，周周有反思。
四、在讀書中提升。
作為一名教師必須有豐富的文化底蘊，所以我經(jīng)常讀書，讀各種教育名家的教育名著，讀世界名著，讀名師師德事跡等，既有摘抄，又有體會。通過讀書使我的語言更加豐富，思維更加活躍，思想更加深刻。
總之，通過本學期的業(yè)務學習，我的收獲頗豐，自己的教育教學水平也得到了極大的提升。
票據(jù)業(yè)務的個人心得篇六
第一段：引言（大約200字）
票據(jù)編制業(yè)務是一項至關重要且需要高度精確的工作。作為一名財務專業(yè)人員，我在過去的工作中積累了豐富的票據(jù)編制業(yè)務經(jīng)驗，并從中獲得了一些寶貴的心得體會。本文將著重分享我對票據(jù)編制業(yè)務的認識和體會，希望對更多從事或有興趣了解這一領域的讀者有所啟發(fā)和幫助。
第二段：建立良好的流程和規(guī)范（大約250字）
在票據(jù)編制業(yè)務中，建立良好的流程和規(guī)范對保證工作的準確性和高效性至關重要。首先，要合理規(guī)劃票據(jù)的編制順序，確保各個環(huán)節(jié)的依次銜接，避免出現(xiàn)遺漏或錯位的情況。其次，要制定明確的操作規(guī)范，明確每個環(huán)節(jié)的具體要求和注意事項，避免人為因素導致工作上的失誤。最后，要加強內(nèi)部溝通與協(xié)作，確保各個部門的工作銜接緊密，減少信息傳遞上的誤差。
第三段：嚴格執(zhí)行財務制度和政策（大約250字）
在票據(jù)編制業(yè)務中，嚴格執(zhí)行財務制度和政策是確保工作準確性和合規(guī)性的重要保障。首先，要嚴格遵循相關稅法和會計準則，確保會計核算的合規(guī)性和準確性。其次，要及時了解和掌握最新的財務政策和制度，確保票據(jù)編制工作符合國家法律法規(guī)和公司的內(nèi)部規(guī)定。最后，要制定嚴密的審核制度，確保所有票據(jù)的編制和核對過程能夠經(jīng)過審慎和專業(yè)的財務人員的審核，從而減少錯誤和失誤。
第四段：加強內(nèi)部監(jiān)控和風險管理（大約300字）
在日常的票據(jù)編制工作中，要加強內(nèi)部監(jiān)控和風險管理，確保工作的安全性和穩(wěn)定性。首先，要建立完善的內(nèi)部控制制度，明確各個環(huán)節(jié)的責任和權限，及時發(fā)現(xiàn)和糾正風險隱患。其次，要加強票據(jù)的安全管理，確保票據(jù)的存儲和傳遞過程中不被盜竊或篡改。此外，還應定期進行風險評估和內(nèi)部審計，及時發(fā)現(xiàn)并解決潛在的風險問題，確保票據(jù)編制工作的穩(wěn)定性和可持續(xù)性。
第五段：總結和展望（大約200字）
通過對票據(jù)編制業(yè)務的實踐和總結，我深刻認識到在日常工作中，要建立良好的流程和規(guī)范，嚴格執(zhí)行財務制度和政策，加強內(nèi)部監(jiān)控和風險管理。只有通過這些措施，我們才能保證票據(jù)編制工作的準確性和規(guī)范性，有效地維護了公司和個人的利益。未來，我將繼續(xù)加強票據(jù)編制業(yè)務的學習和實踐，不斷提升自己的專業(yè)水平和技能，為公司的發(fā)展做出更大的貢獻。
總結：
票據(jù)編制業(yè)務是財務工作中至關重要的一環(huán)，它直接關系到公司的財務安全和合規(guī)性。建立良好的流程和規(guī)范、嚴格執(zhí)行財務制度和政策、加強內(nèi)部監(jiān)控和風險管理，是保證這項工作的準確和高效的關鍵。通過不斷實踐和總結，我們可以獲取更多的經(jīng)驗和技巧，提升自身的能力和素養(yǎng)，為公司提供更好的服務和支持。
票據(jù)業(yè)務的個人心得篇七
第一段：引言（100字）
票據(jù)是一種重要的金融工具，在商業(yè)交易中發(fā)揮著重要作用。我在金融企業(yè)的工作中，積累了許多關于票據(jù)業(yè)務的經(jīng)驗和體會。通過參與票據(jù)貼現(xiàn)、票據(jù)承兌和票據(jù)背書等業(yè)務，我深刻認識到票據(jù)業(yè)務在現(xiàn)代金融體系中的作用和價值，也領悟到了合理運用票據(jù)業(yè)務的重要性。
第二段：了解票據(jù)業(yè)務的重要性（250字）
首先，我認識到票據(jù)業(yè)務在商業(yè)交易中的重要性。票據(jù)作為一種法定的支付手段，具有支付能力強、流通性高等特點，為商業(yè)交易提供了極大的便利。特別是在跨地區(qū)、跨國家的貿(mào)易中，票據(jù)業(yè)務成為開展交易的重要工具之一，幫助企業(yè)實現(xiàn)資金的流動。
其次，我認識到票據(jù)業(yè)務在資金融通中的威力。票據(jù)貼現(xiàn)是銀行和企業(yè)之間常見的資金融通方式。通過貼現(xiàn)，企業(yè)可以將未來到期的票據(jù)轉化為現(xiàn)金，從而緩解資金壓力。同時，銀行也可以通過貼現(xiàn)獲取優(yōu)質(zhì)流動資金。票據(jù)承兌和票據(jù)背書則保障了票據(jù)的權益轉移和流通，為票據(jù)市場提供了強大的信用支撐。
最后，我認識到票據(jù)業(yè)務在風險管理中的重要性。銀行和企業(yè)在進行票據(jù)業(yè)務時，需要綜合考慮票據(jù)的真實性、合法性和信用性，以避免遭受欺詐和信用風險。同時，對票據(jù)的仔細審查和風險評估，也有助于提高業(yè)務的安全性和可靠性。
第三段：掌握票據(jù)業(yè)務的要點（300字）
為了更好地參與票據(jù)業(yè)務，我總結了一些掌握要點。首先，深入理解票據(jù)的基本概念和種類，包括匯票、本票和支票等。掌握票據(jù)的特點、功能和流程，能夠幫助我們更好地開展業(yè)務。
其次，要注重票據(jù)的真實性和合法性。在進行票據(jù)交易時，要仔細核查票據(jù)號碼、簽發(fā)人和票面金額等信息，以確保票據(jù)的真實性。
再次，要關注票據(jù)的信用性。票據(jù)的信用評級對于票據(jù)市場的運行至關重要。在選擇合作對象和進行貼現(xiàn)時，要對票據(jù)的信用狀況進行評估，以確保業(yè)務的安全性。
最后，要嚴格遵守票據(jù)業(yè)務操作規(guī)程和相關法律法規(guī)。在操作中，要注意保留好相關憑證和證明文件，以備查證。對于一些敏感業(yè)務，如票據(jù)背書和質(zhì)押，要嚴格按照相關規(guī)定操作，確保合法合規(guī)。
第四段：心得體會（300字）
通過參與票據(jù)業(yè)務，我不僅增加了對票據(jù)工具的了解，還學到了許多寶貴的經(jīng)驗。首先，了解和掌握票據(jù)業(yè)務的基本要點是非常重要的。只有深入理解票據(jù)的特點和運作方式，才能更好地開展票據(jù)交易和風險管理。
其次，良好的合作關系是成功開展票據(jù)業(yè)務的重要保障。與銀行、企業(yè)和機構建立良好的合作關系，可以獲得更多的業(yè)務機會和合作資源。以合作為基礎，以互惠共贏為目標，可以實現(xiàn)票據(jù)業(yè)務的良性發(fā)展。
最后，保持持續(xù)的學習和進步是非常重要的。票據(jù)業(yè)務涉及的知識和技能都是具有時效性和變動性的，所以我們需要不斷學習和積累。只有保持學習的狀態(tài)，不斷更新自己的知識和技能，才能適應市場的變化和需求。
第五段：結尾（250字）
在參與票據(jù)業(yè)務的過程中，我深刻認識到票據(jù)業(yè)務在現(xiàn)代金融體系中的作用和價值，以及合理運用票據(jù)業(yè)務的重要性。通過對票據(jù)業(yè)務的了解和掌握，我積累了寶貴的經(jīng)驗，提高了自身的能力水平。未來，我將繼續(xù)學習和研究票據(jù)業(yè)務的相關知識，不斷提升自己在票據(jù)業(yè)務領域的專業(yè)能力，為金融行業(yè)發(fā)展做出更大的貢獻。
在社會經(jīng)濟日益發(fā)展的背景下，票據(jù)業(yè)務必將繼續(xù)發(fā)揮重要作用。我相信，隨著市場的不斷變化和創(chuàng)新，票據(jù)業(yè)務將會更加多樣化和智能化，無論是作為交易工具還是資金融通方式，都將變得更加高效和可靠。同時，我們也要不斷學習和適應這些變化，不斷提高自身的專業(yè)素養(yǎng)，為票據(jù)業(yè)務的健康發(fā)展貢獻力量。
票據(jù)業(yè)務的個人心得篇八
銀行票據(jù)業(yè)務是銀行的核心服務之一，它在經(jīng)濟金融領域扮演著重要角色。通過參與銀行票據(jù)業(yè)務，我積累了一定的經(jīng)驗和體會。在這篇文章中，我將分享我對銀行票據(jù)業(yè)務的理解和認識。
第二段：認識票據(jù)業(yè)務的重要性
銀行票據(jù)業(yè)務是一種提供融資、結算和風險管理服務的重要手段。通過銀行票據(jù)業(yè)務，企業(yè)可以實現(xiàn)融資需求，保證資金流動，提高經(jīng)營效率。同時，銀行票據(jù)業(yè)務也為銀行本身提供了利潤來源，促進了銀行的健康發(fā)展。票據(jù)業(yè)務的便利性和高效性，使得它在商業(yè)和金融領域得到廣泛應用。
第三段：深入理解銀行票據(jù)業(yè)務的運作機制
銀行票據(jù)業(yè)務的運作機制主要包括票據(jù)出具、背書、貼現(xiàn)和再貼現(xiàn)等環(huán)節(jié)。首先，銀行作為票據(jù)的出具人或承兌人，承擔著相關權益和責任。其次，背書是一種重要的票據(jù)轉讓方式，通過背書，票據(jù)的權益可以轉移到其他持票人手中。再貼現(xiàn)則是指銀行持有商業(yè)銀行同業(yè)貼現(xiàn)票據(jù)，需要通過再貼現(xiàn)操作將其變?yōu)楝F(xiàn)金。這些環(huán)節(jié)緊密銜接，相互聯(lián)系，構成了銀行票據(jù)業(yè)務的全過程。
第四段：銀行票據(jù)業(yè)務的挑戰(zhàn)與應對
盡管銀行票據(jù)業(yè)務具有重要的經(jīng)濟價值，但也面臨著一些挑戰(zhàn)。首先，票據(jù)業(yè)務的復雜性和風險性要求銀行具備專業(yè)的團隊和專業(yè)的風控體系。其次，票據(jù)業(yè)務的創(chuàng)新和監(jiān)管環(huán)境的變化也對銀行提出了更高要求。為了應對這些挑戰(zhàn)，銀行需要加強對票據(jù)業(yè)務的研究和監(jiān)管，提高內(nèi)部管理水平，確保業(yè)務的安全性和穩(wěn)定性。
第五段：個人體會和展望
通過參與銀行票據(jù)業(yè)務，我深入理解了票據(jù)業(yè)務的重要性和運作機制。同時，我也感受到了票據(jù)業(yè)務的挑戰(zhàn)和發(fā)展機遇。作為從業(yè)人員，我應不斷提高自身的專業(yè)素養(yǎng)和風險意識，加強學習和實踐，把握票據(jù)業(yè)務的創(chuàng)新機會，為銀行和經(jīng)濟社會的發(fā)展做出更大貢獻。
總結：銀行票據(jù)業(yè)務的重要性不可忽視，它是銀行的核心服務和金融體系的重要組成部分。要做好票據(jù)業(yè)務，銀行需要加強內(nèi)部管理和風控管理，不斷創(chuàng)新業(yè)務模式和產(chǎn)品，提高綜合競爭力。同時，從業(yè)人員也應提高自身的專業(yè)能力和素質(zhì)，不斷學習和實踐，為銀行票據(jù)業(yè)務的穩(wěn)定發(fā)展做出貢獻。
票據(jù)業(yè)務的個人心得篇九
近年來，隨著經(jīng)濟的不斷發(fā)展和金融行業(yè)的日益壯大，銀行票據(jù)業(yè)務也成為了銀行的核心業(yè)務之一。作為我國金融業(yè)務的重要環(huán)節(jié)，銀行票據(jù)業(yè)務不僅為經(jīng)濟社會發(fā)展提供了必要的金融支持，同時也培養(yǎng)了大批專業(yè)人才。在我從業(yè)銀行票據(jù)業(yè)務的多年經(jīng)歷中，我深深感受到了這個行業(yè)的長足進步和變化。下面，我將就這段時間以來的工作心得，從客戶服務、風險管理、團隊協(xié)作、專業(yè)素質(zhì)和未來展望五個方面進行總結和體會。
首先，客戶服務是開展銀行票據(jù)業(yè)務的核心。在開展票據(jù)業(yè)務的過程中，我們始終以客戶為中心，注重為客戶提供全方位、個性化的服務。通過實施手機銀行、網(wǎng)上銀行等便捷的金融服務渠道，我們幫助客戶實現(xiàn)了更高效的業(yè)務辦理和查詢。同時，我們也注重加強與客戶的溝通，主動了解客戶需求，通過不斷改進業(yè)務流程和服務方式，提升客戶體驗?？蛻舻臐M意和信任是我們工作的最大動力，也是我們工作成果的最大體現(xiàn)。
其次，風險管理是銀行票據(jù)業(yè)務的重要環(huán)節(jié)。在這個過程中，我們要時刻保持高度警惕，合規(guī)經(jīng)營。在風險管理方面，我們要全面了解客戶的資信狀況，準確評估客戶的還款能力，在業(yè)務辦理的同時，我們要嚴格審查各種票據(jù)資料的真實性和合法性，大力打擊各類票據(jù)詐騙犯罪行為。與此同時，我們還要建立科學合理的風險預警機制，及時發(fā)現(xiàn)和化解各種潛在風險，確保業(yè)務和風險的平衡發(fā)展。
再次，團隊協(xié)作是銀行票據(jù)業(yè)務成功的關鍵。在這個行業(yè)，我深刻認識到團隊的力量是不可忽視的。每個人都有自己的專長和優(yōu)勢，只有將個人的力量與團隊的力量相結合，才能達到事半功倍的效果。在我所工作的銀行，我們形成了一個高效的團隊工作機制，在業(yè)務辦理過程中，大家相互配合，密切合作，共同完成了前期的準備工作和后續(xù)的跟進工作。這無疑提升了我們服務的質(zhì)量和效率。
此外，作為銀行票據(jù)業(yè)務人員，我們必須具備扎實的專業(yè)素質(zhì)。銀行票據(jù)業(yè)務涉及到很多專業(yè)知識和技能，我們必須不斷學習和積累，跟蹤行業(yè)動態(tài)和政策法規(guī)變化，提升自己的綜合素質(zhì)。在工作中，我們要具備良好的溝通能力和語言表達能力，善于分析和解決問題，注重細節(jié)和準確性。只有掌握了這些基本的素質(zhì)，我們才能勝任這個崗位，為客戶提供更好的服務。
最后，展望未來，銀行票據(jù)業(yè)務將面臨更多的機遇和挑戰(zhàn)。隨著我國經(jīng)濟的進一步發(fā)展和金融市場的不斷開放，銀行票據(jù)業(yè)務無疑將迎來更加廣闊的發(fā)展空間。然而，我們也面臨著日益激烈的市場競爭和風險挑戰(zhàn)，需要不斷提升自己的專業(yè)能力和綜合素質(zhì)，緊跟時代的步伐，適應新的市場環(huán)境和業(yè)務模式。堅持以客戶為中心，注重風險管理，加強團隊協(xié)作和學習成長，我們才能不斷提升自己的競爭力，確保銀行票據(jù)業(yè)務的可持續(xù)發(fā)展。
總的來說，銀行票據(jù)業(yè)務是銀行的核心業(yè)務之一，具有重要意義。通過多年的實踐與學習，我深刻體會到了這個行業(yè)的發(fā)展和變化。從客戶服務、風險管理、團隊協(xié)作、專業(yè)素質(zhì)和未來展望五個方面進行總結和體會，有助于更好地理解和把握這個行業(yè)的發(fā)展趨勢，提升自己的工作能力和競爭力。相信未來的銀行票據(jù)業(yè)務將會在不斷變化的金融市場中發(fā)揮更加重要的作用，并為經(jīng)濟發(fā)展和社會進步做出更大的貢獻。
票據(jù)業(yè)務的個人心得篇十
教學目標是教學的出發(fā)點和歸宿，它的正確制訂和達成，是衡量課好壞的主要尺度。所以分析課首先要分析教學目標。此刻的教學目標體系是由“知識與技能、過程與方法、情感、態(tài)度與價值觀”這三個維度的組成的，體現(xiàn)了新課程“以學生發(fā)展為本”的價值追求。如何正確理解這三個目標之間的關系，也就成了如何準確把握教學目標，如何正確地評價課堂教學的關鍵了。
有人把課堂教學比作一個等邊三角形，而知識與技能、過程與方法、以及情感、態(tài)度、價值觀就恰好是這個三角形的三個頂點，任何的一個頂點得不到重視，那這個三角形就不平衡。這無疑是一個很恰當?shù)谋扔?，形象地表現(xiàn)了這三個目標的相互依靠的關系。反映了這三個目標的不可分割，缺少了任何一個目標的達成，一節(jié)課顯然也就不完整了。
（二）從處理教材上做出分析。
評析教師一節(jié)課上的好與壞不僅僅要看教學目標的制定和落實，還要看教者對教材的組織和處理。我們在評析教師一節(jié)課時，既要看教師知識教授的準確科學，更要注意分析教師教材處理和教法選擇上是否突出了重點，突破了難點，抓住了關鍵。
（三）從教學程序上分析。
教學目標要在教學程序中完成，教學目標能不能實現(xiàn)要看教師教學程序的設計和運作。緣此，評課就必須要對教學程序做出評析。教學程序評析包括以下幾個主要方面。
1、看教學思路設計。
寫作要有思路，寫文章要有思路，上課同樣要有思路，這就是教學思路。教學思路是教師上課的脈絡和主線，它是根據(jù)教學資料和學生水平兩個方面的實際情景設計出來的。它反映一系列教學措施怎樣編排組合，怎樣銜接過渡，怎樣安排詳略，怎樣安排講練等。
教師課堂上的教學思路設計是多種多樣的。為此，評課者評教學思路，一是要看教學思路設計符不貼合教學資料實際，符不貼合學生實際；二是要看教學思路的設計是不是有必須的獨創(chuàng)性，超凡脫俗給學生以新鮮的感受；三是看教學思路的層次，脈絡是不是清晰；四是看教師在課堂上教學思路實際運作有效果。我們平時看課看到有些教師課上不好，效率低，很大一個程度就是教學思路不清，或教學思路不貼合教學資料實際和學生實際等造成的。所以評課，必須注重對教學思路的評析。
2、看課堂結構安排。
教學思路與課堂結構既有區(qū)別又有聯(lián)系，教學思路側重教材處理，反映教師課堂教學縱向教學脈絡，而課堂結構側重教法設計，反映教學橫向的層次和環(huán)節(jié)。它是指一節(jié)課的教學過程各部分的確立，以及它們之間的聯(lián)系、順序和時間分配。課堂結構也稱為教學環(huán)節(jié)或步驟。課堂結構的不一樣，也會產(chǎn)生不一樣的課堂效果?？梢娬n堂結構設計是十分重要的。通常一節(jié)好課的結構是結構嚴謹、環(huán)環(huán)相扣，過渡自然，時間分配合理，密度適中，效率高。
計算授課者的教學時間設計，能較好地了解授課者授課重點、結構安排授課時間設計包括：教學環(huán)節(jié)的時間分配與銜接是否恰當。
1、計算教學環(huán)節(jié)的時間分配，看教學環(huán)節(jié)時間分配和銜接是否恰當?？从袩o前松后緊（前面時間安排多，資料松散，后面時間少，資料密度大）或前緊后松現(xiàn)象（前面時間短，教學密度大，后面時間多，資料松散）看講與練時間搭配是否合理等。
2、計算教師活動與學生活動時間分配，看是否與教學目的和要求一致，有無教師占用時間過多，學生活動時間過少現(xiàn)象。
3、計算學生的個人活動時間與學生團體活動時間的分配?？磳W生個人活動，小組活動和全班活動時間分配是否合理，有無團體活動過多，學生個人自學、獨立思考、獨立完成作業(yè)時間大少現(xiàn)象。
4、計算優(yōu)差生活動時間?？磧?yōu)中差生活動時間分配是否合理。有無優(yōu)等生占用時間過多，差等生占用時間太少的現(xiàn)象。
5、計算非教學時間，看教師在課堂上有無脫離教學資料，做別的事情。浪費寶貴的課堂教學時間的現(xiàn)象。
（四）從教學方法和手段上分析。
評析教師教學方法、教學手段的選擇和運用是評課的又一重要資料。什么是教學方法它是指教師在教學過程中為完成教學目的、任務而采取的活動方式的總稱。但它不是教師孤立的單一活動方式，它包括教師“教學活動方式，還包括學生在教師指導下”“學”的方式，是“教”的方法與“學”的方法的統(tǒng)一。評析教學方法與手段包括以下幾個主要資料。
1、看是不是量體裁衣，優(yōu)選活用。
我們明白，教學有法，但無定法，貴在得法。教學是一種復雜多變的系統(tǒng)工程，不可能有一種固定不變的萬能方法。一種好的教學方法總是相對而言的，它總是因課程，因?qū)W生，因教師自身特點而相應變化的。也就是說教學方法的選擇要量體裁衣，靈活運用。
2、看教學方法的多樣化。
教學方法最忌單調(diào)死板，再好的方法天天照搬，也會令人生厭。教學活動的復雜性決定了教學方法的多樣性。所以評課既看教師是否能夠面向?qū)嶋H恰當?shù)剡x擇教學方法，同時還要看教師能否在教學方法多樣性上下一番功夫，使課堂教學超凡脫俗，常教常新，富有藝術性。
在教學中，教師注重引導學生將獲取的新知識納入已有的知識體系中，真正懂得將本學科的知識與其它相關的學科的知識聯(lián)系起來，并讓學生把所學的數(shù)學知識靈活運用到相關的學科中去，解決相關問題，加深了學生對于知識的理解，提高了學生掌握和綜合應用知識的本事。
3、看教學方法的改革與創(chuàng)新。
評析教師的教學方法既要評常規(guī)，還要看改革與創(chuàng)新。尤其是評析一些素質(zhì)好的骨干教師的課。既要看常規(guī)，更要看改革和創(chuàng)新。要看課堂上的思維訓練的設計，要看創(chuàng)新本事的培養(yǎng)，要看主體活動的發(fā)揮，要看新的課堂教學模式的構建，要看教學藝術風格的構成等。
充分利用現(xiàn)代信息技術，是教學發(fā)展的時代要求。信息技術為教師供給了更廣闊的知識空間，它為各科教學注入了新的活力，為教師傳授知識、學生學好用好知識供給了堅實的技術保障，現(xiàn)代信息技術已成為教師教學的工具，學生學習的工具。能夠說信息技術是人們用來獲取知識、傳授知識、運用知識的媒介。
現(xiàn)代化教學呼喚現(xiàn)化教育手段。“一支粉筆一本書，一塊黑板，一張嘴”的陳舊單一教學手段應當成為歷史?？唇處熃虒W方法與手段的運用還要看教師是否適時、適當用了投影儀、錄音機、計算機、電視、電影、電腦等現(xiàn)代化教學手段。
（五）從教師教學基本功上分析。
教學基本功是教師上好課的一個重要方面，所以評析課還要看教師的教學基本功。通常，教師的教學基本功包括以下幾個方面的資料。
1、看板書：好的板書，首先，設計科學合理。其次，言簡意賅，再次，條理性強，字跡工整美觀，板畫嫻熟。
2、看教態(tài)：據(jù)心理學研究證明：人的表達靠55％的面部表情38％的聲音7％的言詞。教師課堂上的教態(tài)應當是明朗、快活、莊重，富有感染力。儀表端莊，舉止從容，態(tài)度熱情，熱愛學生，師生情感交融。
3、看語言：教學也是一種語言的藝術。教師的語言有時關系到一節(jié)課的成敗。教師的課堂語言，首先，要準確清楚，說普通話，精當簡煉，生動形象有啟發(fā)性。其次，教學語言的語調(diào)要高低適宜，快慢適度，抑揚頓挫，富于變化。
4、看操作：看教師運用教具，操作投影儀、錄音機、微機等熟練程度。
（六）從教學效果上分析。
巴班斯基說：“分析一節(jié)課，既要分析教學過程和教學方法方面，又要分析教學結果方面?！苯?jīng)濟工作要講效益，課堂教學也要講效果?？凑n堂教學效果是評價課堂教學的重要依據(jù)。課堂效果評析包括以下幾個方面。一是教學效率高，學生思維活躍，氣氛熱烈。主要是看學生是否參與了，投入了；是不是興奮，喜歡。還要看學生在課堂教學中的思考過程。這是十分重要的一個方面。按照課程標準的要求，不僅僅包括知識與技能，還包括解決問題的本事、數(shù)學思考本事和情感、態(tài)度、價值觀的發(fā)展，數(shù)學思考是十分重要的。有的課學生很忙，但思考度很側。二是學生受益面大，不一樣程度的學生在原有基礎上都有提高。知識、本事、思想情操目標達成。主要看教師是不是面向了全體學生，實行了因材施教。三是有效利用40分鐘，學生學得簡便愉快，進取性高，當堂問題當堂解決，學生負擔合理。
課堂效果的評析，有時也能夠借助于測試手段。即當上完課，評課者出題對學生的知識掌握情景當場做以測試，而后經(jīng)過統(tǒng)計分析來對課堂效果做出評價。
綜合分析還包括從教師教學個性上分析，從教學思想上分析等。整體評析法的具體操作，不必須一開始就從七個方面逐一分析評價，而要對所聽的課先理出個頭緒來。怎樣理：第一步，從整體人手，粗粗地看一看，全課的教學過程是怎樣安排的，有幾個大的教學步驟。第二步，由整體到部分，逐步分析各個教學步驟，要分別理出上頭的七個資料。第三步，從部分到整體，將各個教學步驟理出的資料匯總起來。然后再按照必須的順序，從全課的角度逐個分析評價。
總之，課堂評價直接影響新課程改革的進程，僅有全面、客觀、公正的評價，才能保護教師的課改善取性，正確引導課改走向深入。
票據(jù)業(yè)務的個人心得篇十一
我于20__年__月__日在__客服中心擔任人事助理一職，至今在這里工作已近一年，現(xiàn)將我入職以來的工作向領導總結匯報：
一、20__年主要工作業(yè)績及存在的不足
1、做好人事基礎工作
我首先接觸的工作就是人員招聘，因為新鄉(xiāng)招聘市場比較局限，所以我們把重點放在網(wǎng)絡招聘上，定時在網(wǎng)上更新我們發(fā)布的招聘信息，并根據(jù)新鄉(xiāng)人才市場的招聘時間，去人才市場參加現(xiàn)場招聘。我們根據(jù)公司各崗位入職標準進行篩選，通知其進行面試、審批、通過、錄用。員工錄用后我們會根據(jù)各部門的工作安排對新進員工進行入職培訓，并且每次培訓都會進行意見反饋，不斷完善我們的培訓內(nèi)容。加上鄭州分公司對我們進行的各種培訓，大大提升了員工的知識面和業(yè)務水平。
2、完善人事檔案管理
我會按月把員工的資料整理清楚，并分析各部門員工的情況，根據(jù)公司崗位編制，按月統(tǒng)計出本月全公司員工數(shù)，員工的新進人數(shù)，辭職人數(shù)，需要招聘人的人員，需要簽定合同的人數(shù)，每個部門的總人數(shù)，上報需轉正人員，上報失職問責等。并且按照集團要求每月上報本項目的花名冊，及時更新人員情況。由于剛接手人事的時候，交接工作沒有做好，導致花名冊人員對照不上，令鄭州分公司人事專員花了好長時間才把人數(shù)對上。從那以后，讓我明白了，做人事工作，不得有絲毫的馬虎，因為一點點的疏忽對員工造成的損失是無法彌補的。
3、保障員工福利機制
我于11月份開始接手配合地產(chǎn)行政人事完成新鄉(xiāng)公司社保開戶及員工參保工作。由于之前從未接觸過社會保險，一開始工作起來相當迷茫，有想過要放棄社保這個工作，但是我清楚必須要做好這項工作，所以經(jīng)常往返于社保局和辦公室之間。從對社會保險一無所知到略知一二，再到必須掌握基本的知識和流程，通過我的不懈努力，終于開通新鄉(xiāng)社保賬戶，并陸續(xù)辦理員工參保。接下來，需要花更多的時間去學習社會保險知識，才能更好的做好此項工作，為員工服務。
二、20__年工作計劃
通過四個月的工作和學習，使我初步掌握了人事的崗位職責和工作內(nèi)容。接下來需要花更多的時間去學習恒大的文化、精神、規(guī)章制度和管理模式。
1、進一步掌握行政人事工作流程及規(guī)范。除了按照公司時間節(jié)點高效、高質(zhì)量地完成日常工作以外，還要努力提升自己工作業(yè)務水平，爭取在行政人事工作方面能夠獨擋一面。
2、做好上傳下達工作，積極配合各部門完成日常工作。深刻領會公司下發(fā)傳閱文件，協(xié)助領導及各部門負責人落實文件要求。
在過去的四個月里里，我認真總結工作中的經(jīng)驗及教訓，繼續(xù)改進工作中的不足。20__年，我將更加努力，積極配合領導完成日常行政人事管理工作。
感謝恒大給我這個能夠鍛煉和發(fā)揮的平臺，我會不斷學習，努力工作，用成績來回報公司。
業(yè)務助理工作心得2
經(jīng)過這一年來的不斷學習，以及同事、領導的關心和幫助，我已完全融入到了新欣公司這個大家庭中，個人的工作技能和工作水平有了顯著的提高?，F(xiàn)將我一年來的工作情況簡要總結如下：
一、以踏實的工作態(tài)度，適應辦公室工作特點
辦公室作為企事業(yè)單位運轉的一個重要樞紐部門，是單位內(nèi)外工作溝通、協(xié)調(diào)、處理的綜合部門，這就決定了辦公室工作繁雜性。由于我們辦公室人手少，工作量大，我和三位同事共同協(xié)作、共同努力，在遇到不懂得地方及時向她們請教學習，并優(yōu)質(zhì)高效的完成領導交辦的各項任務。在這半月里，遇到各類活動和接待都不是很多，但我都能夠積極配合做好后勤保障工作，與同事心往一處想，勁往一處使，不計較干多干少，只希望把領導交辦的事情辦妥、辦好。
二、加強學習，注重自身素質(zhì)修養(yǎng)和提高
領導要求我們必須具有先進的觀念，要用科學發(fā)展的眼光看待一切，才能適應公司未來的發(fā)展。因此，我通過網(wǎng)絡、書籍及各類文件資料的學習，不斷提高了自己的業(yè)務水平。工作中，能從單位大局出發(fā)，從單位整體利益出發(fā)，凡事都為單位著想，同事之間互幫互助，并保持融洽的工作氣氛，形成了和諧、默契的工作氛圍。另外，我還注重從工作及現(xiàn)實生活中汲取營養(yǎng)，認真學習文秘寫作、景區(qū)建設與發(fā)展、宣傳推介、檔案管理等相關業(yè)務知識。同時，虛心向領導、同事請教學習，取長補短，來增強服務意識和大局意識。對辦公室工作，能夠提前思考，對任何工作都能做到計劃性強、可操作性強、落實快捷等。
三、堅持做事先做人，努力做好日常工作，熱心為職工游客服務
為了做好日常工作，熱心為全局職工及游客服務，我做了下面的努力：
1、出勤方面，每天都能提前十到二十分鐘到達辦公室，做好上班前的相關工作準備，并能及時打掃兩位領導的辦公室等。
2、公文處理過程方面，嚴格按照國家事業(yè)單位公文處理辦法中所規(guī)定的程序辦事。發(fā)文時，能嚴格按照擬稿、核稿、會簽、簽發(fā)、印制、蓋章、登記、發(fā)文等程序辦理;收文時，按照收文登記、擬辦、批辦、分送、催辦、立卷、歸檔等程序辦理，沒有出現(xiàn)錯誤的公文處理事情。
3、紙張文檔、電子文檔的歸檔整理方面。在工作中，我特別注意對紙張資料的整理和保存，將有用的及時保存、歸檔，對于沒用的及時銷毀。因為很多文字性工作都是電腦作業(yè)，所以我在電腦中建立了個人工作資料檔案庫。并于每周星期五把工作過的資料集中整理，分類保存，以便今后查找。
4、關系處理方面，在工作上能做到主動補位。并能與其他各科室人員加強溝通，密切配合，互相支持，保證整體工作不出現(xiàn)紕漏。在工作中我自己確定了一條工作原則，屬于自己的工作要保質(zhì)保量完成，不屬于自己的工作范圍的配合其他人員能完成的也要按時完成，做到了主動幫忙、熱情服務。
5、制度建設方面，以“科學管理為主，人性關懷為輔”的理念。為了加強對人、財、物、法、環(huán)的管理，在新任局長上任不久，根據(jù)會議精神集中精力對各項管理制度和崗位職責等二十幾項制度進行了全面修改和完善，突出制度管理，嚴格照章辦事，為管理工作的制度化、規(guī)范化作出了一定貢獻。并且，這些管理制度的完善，充分體現(xiàn)了對事不對人的管理思想，使局內(nèi)各項工作井然有序。
四、嚴格要求自己，時刻警醒
在工作中，我努力從每一件事情上進行總結，不斷摸索，掌握方法，提高工作效率和工作質(zhì)量，因為自己還是新同志，在為人處事、工作經(jīng)驗等方面經(jīng)驗還不足，在平時工作和生活中，我都能夠做到虛心向老同志學習、請教，學習他們的長處，反思自己不足，不斷提高政治業(yè)務素質(zhì)。我時刻提醒自己，要誠懇待人，態(tài)度端正，積極想辦法，無論大事小事，我都要盡能力去做。在平時時刻要求自己，必須遵守勞動紀律、團結同志、從打掃衛(wèi)生等小事做起，嚴格要求自己。以不求有功、但求無過信念，來對待所有事情。
五、存在的不足
1、在本職工作中還不夠認真負責，崗位意識還有待進一步提高。不能嚴格要求自己，工作上存在自我放松的情況。由于辦公室的工作繁雜，處理事情必須快、精、準。在這方面，我還有很多不足，比如在作會議記錄時，沒有抓住重點，記錄不全，導致遺漏一些重要內(nèi)容。
2、對工作程序掌握不充分，對自身業(yè)務熟悉不全面，對工作缺少前瞻性和責任心，致使自己在工作中偶爾會遇到手忙腳亂的情況，甚至會出現(xiàn)一些不該出現(xiàn)的錯誤。
3、缺少細心，辦事不夠謹慎。文秘工作是相對簡單但又繁多的工作，這就要求我必須細心有良好的專業(yè)素質(zhì)，思路縝密。在這方面，我還不夠細心，時有粗心大意、做事草率的情況。
六、今后努力的方向
1、今后在工作中還需多向領導、同事虛心請教學習，要多與大家進行協(xié)調(diào)、溝通，從大趨勢、大格局中去思考、去謀劃、取長補短，提高自身的工作水平。
2、必須提高工作質(zhì)量，要具備強烈的事業(yè)心、高度的責任感。在每一件事情做完以后，要進行思考、總結，真正使本職工作有計劃、有落實。尤其是要找出工作中的不足，善于自我反省。
3、愛崗敬業(yè)，勤勞奉獻，不能為工作而工作，在日常工作中要主動出擊而不是被動應付，要積極主動開展工作，擯棄浮躁等待的心態(tài)，善謀實干，肯干事，敢干事，能干事，會干事。
4、平時需多注意鍛煉自己的聽知能力。在日常工作、會議、領導講話等場合，做到有集中的注意力、靈敏的反應力、深刻的理解力、牢固的記憶力、機智的綜合力和精湛的品評力;在辦事過程中，做到?jīng)]有根據(jù)的話不說，沒有把握的事不做，不輕易許愿，言必行，行必果。
5、要注意培養(yǎng)自己的綜合素質(zhì)，把政治理論學習和業(yè)務學習結合起來，提高自身的政治素質(zhì)和業(yè)務能力，以便為景區(qū)的明天奉獻自己的力量，為本職事業(yè)做出更大的貢獻。
總之，一年內(nèi)在我們?nèi)齻€人的共同努力下，辦公室的工作比起以前有了很大的進步，我認為自己從思想認識上、業(yè)務及理論知識上有了明顯提高，這些進步是與全局新老同志們對我極大支持和幫助的結果離不開的，從老同志身上我學到了吃苦耐勞的敬業(yè)精神，從充滿活力的新同志身上也為我增添了積極努力、奮發(fā)向上、勤奮工作的信心和力量。在此，我從內(nèi)心深處表示衷心的感謝和致敬，也真誠地希望在今后的工作中，局領導、同事們能對我一如既往的給予關懷和支持，在工作、生活及其他方面做得不妥之處請同志們給予批評和指正，在新的一年里，我將更加努力工作，發(fā)揚成績，改正不足。
業(yè)務助理工作心得3
20__年__月加入貴公司任行政助理工作，之前有過一點相關工作的經(jīng)驗，但來到貴公司后我虛心向人請教和學習，一切都從零學起，從零做起，使自己從零中慢慢成長和完善，使自己的行為標準、思想覺悟和工作能力盡快的向公司要求的目標靠攏，希望自己能早日加入設計行業(yè)的大集體。7個月的時間很快過去了，在這7個月里，我在公司領導及同事們的關心與幫助下完成了各項工作，在思想覺悟方面有了更進一步的提高，這次的工作總結主要有以下幾項：
一、思想政治表現(xiàn)、品德素質(zhì)修養(yǎng)及職業(yè)道德方面
能夠認真貫徹黨的基本路線方針政策，通過網(wǎng)絡、報紙、雜志、書籍積極學習政治理論;遵紀守法，認真學習法律知識;愛崗敬業(yè)，具有強烈的責任感和事業(yè)心，積極主動認真的學習專業(yè)知識，工作態(tài)度端正，認真負責。
二、專業(yè)知識、工作能力和具體工作方面
我是6月份來到公司工作，擔任公司行政助理工作，主要是做好行政工作。我認為行政工作比較瑣碎，每天都面臨著大量的、瑣碎的、不起眼的事務，而這些事務又是必不可少的。為了搞好工作，我不怕麻煩，向領導請教、向同事學習、自己摸索實踐，在短時間內(nèi)熟悉了本職的工作，明確了工作的程序、方向，提高了工作能力，在具體的工作中形成了一個清晰的工作思路，能夠順利的開展和完成本職工作。概括來說，行政管理在企業(yè)中主要有管理、協(xié)調(diào)、服務三大功能;其中管理是主干，協(xié)調(diào)是核心，服務是根本?？偠灾?，行政管理的實質(zhì)就是服務。
三、工作態(tài)度和勤奮敬業(yè)方面
熱愛自己的本職工作，正確認真的對待每一項工作，熱心為大家服務，認真遵守勞動紀律，保證按時出勤，出勤率高，有效利用工作時間，堅守崗位，保證工作能按時完成。
四、工作質(zhì)量、成績、效益和貢獻方面
在開展工作之前做好個人工作計劃，有主次的先后及時的完成各項工作，達到預期的效果，保質(zhì)保量的完成工作，工作效率相對較高，同時在工作中學習了很多東西，也鍛煉了自己，經(jīng)過不懈的努力，使工作水平有了長足的進步，開創(chuàng)了工作的新局面，為公司及部門工作做出了應有的貢獻。
總結7個月的工作，盡管有了一定的進步和成績，但還有其他工作也存在很多的不足。這都有待于在今后的工作中加以改進。在未來的日子里，我將認真學習各項政策規(guī)章制度，努力使思想覺悟和工作效率全面進入一個新水平，希望能為公司的發(fā)展做出更大的貢獻。
業(yè)務助理工作心得4
自20__年8月3日進入中山市_物業(yè)管理服務有限公司應聘為物業(yè)總監(jiān)助理以來，在公司領導的正確指導下，各位同事的熱情支持配合下，日常工作得以順利的開展，以下就這兩個月以來的工作，總結如下:
1、日常工作中密切的配合_總監(jiān)開展各項管理工作，協(xié)助落實各項工作任務，監(jiān)督和跟進相關工作執(zhí)行狀況，收集各方面動態(tài)管理信息，給上司帶給準確、可靠的參考資料。
2、準確迅速做好各種辦文工作，如物業(yè)公司各種文件的編制、打印、復印、呈送、下發(fā)、立卷、歸檔等工作。
3、協(xié)調(diào)各管理處做好服務質(zhì)量體系的建立，包括業(yè)主投訴宗數(shù)與處理率、維修單數(shù)與及時率、設備設施完好率、環(huán)境衛(wèi)生達標率、費用收繳率等統(tǒng)計匯總。
5、建立_華庭小區(qū)物業(yè)管理軟件信息庫，包括業(yè)主資料的錄入與維護，以及在試運行期間發(fā)現(xiàn)問題的跟蹤(聯(lián)系科耐物業(yè)軟件公司陳小紅工程師給予技術支持，以便解決，并做好記錄)。
6、做好對營銷部轉發(fā)和回收各樓盤業(yè)主簽署的《前期物業(yè)管理服務協(xié)議》，交接時數(shù)目明確，并簽字確認。
7、物業(yè)公司各種會議的組織與“會議紀要”的記錄、整理、下發(fā)，以及各小區(qū)每月度的物業(yè)綜合大檢查的記錄、整理、下發(fā)和整改的跟進。
8、每月28日提示和收集各管理處經(jīng)理及主任人員下月度的工作計劃;每月5日收集各管理處經(jīng)理及主任上月度工作總結;將相關計劃和總結交_總監(jiān)審核后，及時抄報董事辦、總經(jīng)辦以及行政人事部。
9、每日配合各部門對“工作聯(lián)系單”“材料申購單”等日常文件的傳遞，并做好記錄，及時跟蹤并匯報工作進度。
10、及時與行政人事部溝通協(xié)調(diào)，配合物業(yè)總監(jiān)及各管理處公干填寫“用車單”的工作手續(xù)。
11、做好對日常張貼在各樓宇信息欄的文件的審核和蓋印有“有效日期”的字章后，方可執(zhí)行張貼，并做好“小區(qū)樓宇信息檔張貼記錄”。
12、對來訪賓客做好傳達、記錄、引帶、介紹、沏茶等禮貌接待工作。
13、配合公司做好企業(yè)文化宣傳和活動舉辦工作，如:8月份的“新世紀花園音樂會”、“_華庭裝修知識講座”;9月份的“中秋盆菜宴”、“員工追月晚會”;10月份的“_國慶水景宅院體驗之旅”等。
就在這的兩個月以來，我深刻的認識到為什么廣東的物業(yè)管理一向在國內(nèi)遙遙，那是廣東的物業(yè)人在工作中，不是只單純的站在“管理”的角度上來管理業(yè)主，而是真正做到了以“服務”為前提、為重點來對待業(yè)主，以標準、規(guī)范、統(tǒng)一的經(jīng)營管理模式，讓廣大業(yè)主能享受到更優(yōu)質(zhì)和超值的物管服務，這一點在_發(fā)展各樓盤中都得到高度的體現(xiàn)。
業(yè)務助理工作心得5
為了提高辦公室工作人員的思想素質(zhì)、業(yè)務能力和工作作風，搞好辦公室自身建設，我們一是采取不同方式進行教育和引導，使大家樹立敬業(yè)愛崗的精神，樹立榮譽感，克服“配角”的自卑感，使大家感到能在辦公室工作是領導、同志們的信認，是一種榮譽。
堅持了各項制度的落實，如學習制度，會議制度，勞動紀律，辦公秩序等，堅持了月有工作研究會，常有碰頭會的作法;三是為了提高工作人員各項素質(zhì)、工作能力，不定期組織學習，并有意安排寫一些不同方面的文字材料和布置一些具體事務性工作，強調(diào)提高辦事效率和完成時限;四是狠抓了勞動紀律，堅持考評、講評，對遲到早退者除批評教育外，在扣分罰錢上，誰被扣了分誰就把錢全部拿出來。從而更進一步加強了勞動紀律性。辦公室全年草擬各種文件、總結、報告，工作布置，領導講話稿、整理各種資料、材料共二百余篇(份)，及時組織完成了黨委、公司領導所需的一切文字材料。
今年還著重抓了車輛管理和行車安全，辦公室管理著公司機關的辦公車輛，為了保障公司領導、機關辦公按時出車并保證安全，使車輛始終保持良好狀態(tài)，除嚴格派車制度外，我們繼續(xù)堅持了由辦公室正、副主任、班長和安全員參加的，不定時、不事先通知檢查車況和車容車貌，并進行逐項登記和評比，節(jié)假日，星期天進行停車位置的檢查，大大提高了司機人員維護車輛、愛護車輛、保證安全的自覺性、主動性和責任感，從而保證了全年行車安全。細想起來，今年的工作量比以前任何年度都多、都忙，除以上職責外，一是參加了邙山干渠改造項目部;二是預防“非典”;三是優(yōu)化經(jīng)濟環(huán)境;四是“三創(chuàng)一樹”活動，五是公司_年慶典等等、等等，都要辦公室作來作、來組織，不是叫苦，真有點疲勞。
雖然作了一些應該作的工作，這與公司的正確領導和各分公司、機關各處室同志們的大力支持是密不可分的，也是辦公室全體同仁共同努力的結果，但細查起來，問題也還不少。
1、調(diào)查研究還不夠深入，有些情況沒有及時地掌握，以致為領導參謀還不到位。
2、有關處室相繼組織開展的活動太多，致使基層單位承愛不了，意見太大，應加強全公司性活動的計劃性。
3、為基層服務的深度還不夠，需進一步加強辦公室內(nèi)部建設，強調(diào)服務意識和服務態(tài)度，不斷提高辦事效率和工作能力，為公司建設、發(fā)展做出新的貢獻。
默默無聞的“配角”工作和“地下”工作，有些又是其它部門無法代替的。
票據(jù)業(yè)務的個人心得篇十二
20xx年7月，作為海淀區(qū)上莊鎮(zhèn)前章村新一屆的村官，我不僅僅接手了前章村的村官工作，還接手了北京農(nóng)村觀察員工作。初來乍到，對自己的觀察員工作多少有一些不清楚，但是，在北京市人力資源和社會保障局、北京市農(nóng)村經(jīng)濟研究中心、和市、區(qū)村官辦的指導下，在村兩委和其他觀察員的支持與幫助下，較好地完成了既定的工作任務，這些模糊也逐漸變得清晰。下面我將從五個方面匯報我的觀察員工作情況：
前章村地處北京市海淀區(qū)上莊鎮(zhèn)，東鄰羅家墳，南鄰八家村，西鄰蘇家坨鎮(zhèn)后沙澗村，北鄰后章村，村域總面積3780畝，村莊占地333畝?，F(xiàn)有農(nóng)田2800畝，以種植糧食作物、速生林、蔬菜為主，主要經(jīng)濟來源為農(nóng)業(yè)。全村共有487戶，1648人。其中居民101戶，農(nóng)民386戶;村內(nèi)共有農(nóng)業(yè)人口932人，農(nóng)村勞動力675人，勞動力就業(yè)率達到了96%以上。農(nóng)民每年每人由村委會發(fā)放收入總和2200元，村集體經(jīng)濟主要收入來源有財政補貼，承包收入等，去年村集體經(jīng)濟收入357萬元，人均年收入18000元。
通過北京郊區(qū)農(nóng)村改革與發(fā)展觀察點信息采集與管理系統(tǒng)，下載并仔細閱讀《農(nóng)戶采集及填報須知》，于8月底完成了5戶農(nóng)戶的信息采集，并認真填寫提交《北京市農(nóng)村改革與發(fā)展觀察點基礎信息采集表單二(農(nóng)戶)》。
此次常規(guī)調(diào)查數(shù)據(jù)采集任務是我接手觀察員工作以來的第一次任務。在此次任務中，我不僅深入了解了村莊、農(nóng)戶信息，而且學習了對農(nóng)戶進行統(tǒng)計、抽樣的相關方法，在調(diào)查過程中加深了與人民群眾的接觸與了解。
9月16日和23日分別完成了“鄉(xiāng)村治理現(xiàn)代化中農(nóng)村基層黨建創(chuàng)新研究”課題問卷調(diào)查和北京智慧鄉(xiāng)村問卷調(diào)查兩項專題調(diào)查。
在智慧鄉(xiāng)村問卷調(diào)查中，親自詢問村里熟悉情況的會計大姐，在大姐的幫助下，認真填寫每一項內(nèi)容，遇到不清楚的地方及時通過微信、電話等多種方式聯(lián)系調(diào)研實施方的相關負責人，做到“無空缺、無錯誤”，調(diào)研結束后及時將調(diào)研結果發(fā)給調(diào)研委托方。我們的調(diào)研結果受到了調(diào)研實施方和委托方的一致好評，10月31日，市城鄉(xiāng)經(jīng)濟信息中心和太極公司一行四人來到我觀察點進行實地考察走訪，對智慧鄉(xiāng)村問卷進行了深入調(diào)研。
除了智慧鄉(xiāng)村問卷和鄉(xiāng)村基層黨建問卷的培訓之外，9月18日和19日的觀察員北京智慧鄉(xiāng)村調(diào)查部署工作會議還安排了《農(nóng)民專業(yè)合作社專題講座》、《網(wǎng)絡信息安全》、《農(nóng)產(chǎn)品電子商務發(fā)展與二維碼應用》三個專題講座，為我們觀察員開展工作提供了必要的知識儲備。
在《農(nóng)民專業(yè)合作社專題講座》中，我了解了農(nóng)民專業(yè)合作社的分配機制、基本原則、扶持政策、營銷模式以及一些優(yōu)秀的典型案例等，當聽到門頭溝的鄉(xiāng)村旅游合作社的事跡，內(nèi)心深受啟發(fā)和鼓舞?！毒W(wǎng)絡信息安全》專題講座讓我們更加深入地了解了信息安全工作的基本形勢，教會了我們非常實用的'終端防護常識。在《農(nóng)產(chǎn)品電子商務發(fā)展與二維碼應用》專題講座中，詳細了解了農(nóng)產(chǎn)品電商與農(nóng)產(chǎn)品社會化溯源，讓我開始從新視角思考自己村莊的經(jīng)濟發(fā)展。
通過這半年的觀察員工作，我完成了1次常規(guī)調(diào)查數(shù)據(jù)采集任務，開展了2次專題調(diào)查，參加了3次專題培訓，進一步了解、學習了農(nóng)村改革與發(fā)展的一些方法和面臨的一些問題。我們村是有集體沒經(jīng)濟的一類，村里沒有曹氏風箏那樣的傳統(tǒng)文化，也沒有特色農(nóng)產(chǎn)品，在本村注冊的公司高達九十多家，但是很大一部分卻不在本村經(jīng)營，村集體經(jīng)濟的突破發(fā)展面臨困難。20xx年要繼續(xù)完成常規(guī)調(diào)查年度基礎數(shù)據(jù)采集與分析，加強動態(tài)信息的采集報送，加強與其他觀察員之間的交流，爭取找到一個突破點可以發(fā)展我村經(jīng)濟，為新農(nóng)村建設貢獻力量。
票據(jù)業(yè)務的個人心得篇十三
從我開始從事銷售工作開始，在領導的領導和幫助下，在廣大員工的全力協(xié)助下，我一直立足于自己的工作，盡職盡責，努力工作，努力工作?，F(xiàn)將今年的銷售工作總結如下：
一、認真落實工作職責，認真履行職責
作為銷售業(yè)務員，我的工作職責是：千方百計完成區(qū)域銷售任務，及時收回貨款；努力完成銷售管理措施中的要求；負責嚴格執(zhí)行產(chǎn)品的出庫程序；積極、廣泛地收集市場信息，及時組織并向領導匯報；嚴格遵守工廠規(guī)章制度和各項規(guī)章制度；有很高的專業(yè)精神和作為大師的高度責任感；完成領導交辦的其他任務。
工作職責不僅是員工的工作要求，也是衡量其工作質(zhì)量的標準。自從從事商務工作以來，我一直以工作職責為行動標準，從工作的每一點做起，嚴格按照職責中的條款要求自己的行為。在過去的一年里，在業(yè)務工作中，我首先從產(chǎn)品知識入手，在了解技術知識的同時，認真分析市場信息，制定營銷計劃。其次，我經(jīng)常與其他地區(qū)的銷售人員交流，分析市場情況。日常事務中，接到領導布置的任務后，在保證工作質(zhì)量的前提下，積極進取地出發(fā)，按時完成任務。
二、任務明確，積極主動，力求保質(zhì)保量按時完成
在工作中，我一直明白，只有上下級關系，對內(nèi)對外工作一視同仁，領導安排的工作一點也不能馬虎，也不能忽視。在了解任務時，一方面要積極了解領導的意圖和需要達到的標準和要求，爭取在要求的時限內(nèi)提前完成；另一方面，我應該積極學習，補充和提高他們。
三、正確處理客戶投訴，及時妥善解決
銷售是一項長期的按部就班的工作，產(chǎn)品缺陷普遍存在，銷售人員要正確對待客戶投訴，把產(chǎn)品銷售等客戶投訴視為同等重要甚至更糟，同時謹慎處理。在產(chǎn)品銷售過程中，我將嚴格遵守工廠制定的銷售和服務承諾。接到客戶投訴時，首先要認真記錄客戶投訴并做好口頭承諾，然后及時向領導和相關部門匯報。接到領導的指示后，我會與相關部門的人員一起制定應對方案，并及時與客戶溝通，使客戶對處理方案滿意。
四、認真學習我廠產(chǎn)品及相關產(chǎn)品知識
熟悉產(chǎn)品知識是做好銷售的前提。在銷售過程中，我也注重產(chǎn)品知識的學習?；灸芑卮鸸S生產(chǎn)的產(chǎn)品的用途、性能、參數(shù)等方面的問答，基本能掌握相關產(chǎn)品的使用和安裝。
票據(jù)業(yè)務的個人心得篇十四
第一段：引言和背景介紹（約200字）。
個人業(yè)務的成功與否，除了受到個人能力的制約外，更受到個人的態(tài)度和觀念的影響。在我個人的職業(yè)生涯中，我積累了一些與個人業(yè)務相關的心得和體會，這些經(jīng)驗對我在業(yè)務領域的發(fā)展起到了重要的推動作用。本文將圍繞個人業(yè)務心得展開，首先介紹了積極心態(tài)和目標導向的重要性，然后強調(diào)了持續(xù)學習和與人溝通的必要性，最后探討了適應變化和靈活性的重要意義。
第二段：積極心態(tài)和目標導向（約300字）。
在個人業(yè)務中，積極的心態(tài)和明確的目標導向是至關重要的。積極的心態(tài)可以幫助我們處理各種挑戰(zhàn)和困難，保持積極向上的生活態(tài)度，增強自信心；而明確的目標導向則能夠幫助我們明確職業(yè)方向，并制定有效的計劃，使我們能夠持續(xù)前進。在實踐中，我發(fā)現(xiàn)只有我保持積極心態(tài)并堅定地追求目標，我才能更好地應對困難和挑戰(zhàn)，并取得個人業(yè)務的成功。因此，培養(yǎng)積極心態(tài)和明確目標導向?qū)τ趥€人業(yè)務發(fā)展來說至關重要。
第三段：持續(xù)學習和與人溝通（約300字）。
個人業(yè)務發(fā)展的過程中，持續(xù)學習和良好的溝通技巧是非常重要的。持續(xù)學習可以提升我們的專業(yè)能力和知識水平，使我們緊跟行業(yè)發(fā)展的步伐，從而更好地適應變化；而良好的溝通技巧則能夠幫助我們與他人建立良好的人際關系，并有效地傳遞信息和理念。在工作中，我不斷學習新知識和技能，不斷提升自己，在與同事和客戶的溝通中，我也注重傾聽和理解對方的意見和需求，并及時進行溝通和反饋。通過持續(xù)學習和良好的溝通，我能夠增強自己的競爭力，并取得更好的業(yè)務成果。
第四段：適應變化和靈活性（約200字）。
在當今快速變化的社會中，適應變化和保持靈活性成為了個人業(yè)務的關鍵。在個人職業(yè)生涯中，我也遇到了許多突如其來的變化和挑戰(zhàn)。但是，通過不斷調(diào)整思路和策略，我能夠迅速適應新的環(huán)境和要求。靈活性也是我個人成功的重要因素之一。我能夠根據(jù)不同的情況和需求做出靈活的調(diào)整，尋找并實施最佳解決方案。正是因為適應變化和保持靈活性，我能夠順利應對各種挑戰(zhàn)，并在個人業(yè)務中取得成功。
第五段：總結和展望（約200字）。
個人業(yè)務的成功需要積極的心態(tài)、明確的目標導向、持續(xù)學習和與人溝通的能力，以及適應變化和保持靈活性。通過不斷學習和實踐，我逐漸領悟到這些對于個人業(yè)務發(fā)展的重要性。今后，我將繼續(xù)堅持這些原則，并不斷完善自己，提高自己的業(yè)務水平和素質(zhì)。同時，我也將積極分享我的個人業(yè)務心得和體會，與他人共同成長和進步。相信在積極心態(tài)的引領下和目標導向的指引下，我將取得更好的個人業(yè)務成果，并實現(xiàn)自己的職業(yè)發(fā)展目標。
票據(jù)業(yè)務的個人心得篇十五
xx年春季，我有幸參加學校舉行的政治業(yè)務學習活動，本學期聽了美麗老師的《學習貫徹中小學教師違反職業(yè)道德行為處理方法》、紫云老師的《課堂教學設計的秘決》、秀樓老師的《實現(xiàn)教學最優(yōu)化》、梅蘭老師的《課堂提問的有效性》、美月老師的《如何在小學語文教學中滲透德育》、芝慧老師的《別讓數(shù)學教學淪為解題教學》、奇燕老師的《教師要做有“心人”》、文養(yǎng)老師的《培養(yǎng)良好的學習習慣》、雅蓉老師的《新課標中教師角色的十大轉變》、麗玲老師的《淺議新課改背景下如何提高小學生的閱讀能力》的業(yè)務學習講座，他們的講座分別從教師的專業(yè)化成長、教師的課堂教學等方面，作了全方位的講授，使我感觸頗深、受益匪淺?，F(xiàn)將參加本學期的政治業(yè)務學習活動結合自身工作實際，談談自己粗淺的體會。
一、問渠那得清如許，為有源頭活水來。
每次的學習，對于我來說都有一定的觸動。這學期來，眾多老師具有專業(yè)方面的講座，更讓我深深地感覺到教師的責任重大。面對日新月異的時代，唯有不斷地學習，才能真正提高自己的業(yè)務素質(zhì)。同時通過這次的業(yè)務學習，使我更深刻地認識到做為一名教師，特別是一名語文教師的不易。如聽了紫云老師的《課堂教學設計的秘決》，讓我明白了教師個人素質(zhì)至關重要，備課時要吃透教材，對課文的知識點才有充分的把握，也才能設計出切合本班學生實際的教學設計。因為教無定法，只有立足于本班實際情況，根據(jù)學生的心理發(fā)展特點設計出有層次性的、關注學生差異的導學案來，全班學生才能優(yōu)生不會撐死，差生不會餓死。聽了麗玲老師的《淺議新課改背景下如何提高小學生的閱讀能力》感受頗深，因為這也是我一直期待突破的難題。每一位語文老師都明白，學生閱讀能力的提高，對語文的學習起著至關重要的作用。所以，我一直期待能做一個“親子閱讀”的活動嘗試，但是，我的這種想法以及做法出爐不久就灰灰湮滅了，因為家長朋友們都不把這當回事，沒有了家長的熱情參與，這活動也就夭折了，想想也是真的很可惜。但是，課外沒有辦法做到的，課內(nèi)我都會努力去做，課余時間我會激發(fā)學生的閱讀興趣，讓他們走進課文書中去尋找知識的源泉，課內(nèi)我會利用語文課，讓他們反復朗讀課文，以讀促悟，這樣實施的同時也踐行了我們學校校本教研主題《讀悟相融，有效閱讀》。聽了奇燕老師的《教師要做個有“心人”》讓我明白了教師“心”，是啊，一個人的心只有拳頭那么大，可是一個有心人的“心”可以容得下整個世界。所以說，教師這個工作是平凡的，但是想要做出不平凡，想要容納下這些孩子們的優(yōu)缺點，真的，那顆“心”太重要了。
是啊，“活到老，學到老”我們老師更應該如此，我們要給學生新鮮的水，所以我們必須要有源源不斷的活水充實自己，好保持體力，輕松上陣。
二、紙上得來終覺淺，絕知此事要躬行。
學多了，感悟自然而然就多了。是的，學了，就該做了。紙上得來終覺淺，絕知此事要躬行。詩人陸游的.這句話，我覺得用在這是最恰當不過了。所以本學期我備課的方向也有了一定的轉變，學校規(guī)定的教師必上的公開課上，我圍繞學校的教研主題《讀悟相融，有效閱讀》，再參照老師們講座中的精彩觀點進行備課。如麗玲老師的《淺議新課改背景下如何提高小學生的閱讀能力》、紫云老師的《課堂教學設計的秘決》、秀樓老師的《實現(xiàn)教學最優(yōu)化》、梅蘭老師的《課堂提問的有效性》、美月老師的《如何在小學語文教學中滲透德育》、奇燕老師的《教師要做有“心人”》、文養(yǎng)老師的《培養(yǎng)良好的學習習慣》、雅蓉老師的《新課標中教師角色的十大轉變》，上了一節(jié)驗證課《普羅米修斯的故事》。課前，我根據(jù)紫云老師的《課堂教學設計的秘決》以及梅蘭老師的《課堂提問的有效性》、美月老師的《如何在小學語文教學中滲透德育》進行導學案的設計；課堂上，我嘗試用奇燕老師的《教師要做有“心人”》，努力踐行著文養(yǎng)老師的《培養(yǎng)良好的學習習慣》和雅蓉老師的《新課標中教師角色的十大轉變》，其目的就是想要實現(xiàn)秀樓老師的《實現(xiàn)教學最優(yōu)化》。但是畢竟能力有限，想了，也嘗試驗證了，可這堂課《普羅米修斯的故事》的教學還是有許多的遺憾的，這就有待今后進一步完善。
三、欲窮千里目，更上一層樓。
聽多了，做起事來就覺得自己有太多的不足，也更深深地感受到教師的不易。面對日新月異的世界，一切都在進步，我們學生的知識層面也在不斷進步，如果我們還是止步不前，那么我們將被時代甩得遠遠的……所以，我們老師要不斷的學習，努力增長知識，當自己的知識面廣了，領悟能力強了，在課堂上才會如魚得水，游刃有余，課堂才能高潮迭起，精彩紛呈。也只有這樣的老師才能教出好的學生出來。
其次，要多“走”出去，向有經(jīng)驗的老師學習，吸取他人之長，克服自身的不足。走出去，聆聽一些有經(jīng)驗老師的課，我們就可以借鑒和模仿了。本學期，我也有走出去，聽了一些“經(jīng)驗”課，真的是受益匪淺。因為我們及時發(fā)現(xiàn)自己的不足，就可以努力學習別人的優(yōu)點來彌補自己教學方面的不足，不斷學習不斷超越自己。
總之，作為一名人民教師，我們要從思想上嚴格要求自己，在行動上提高自己的工作責任心，樹立一切為學生服務的思想，因為我們肩負著培養(yǎng)祖國花朵的重任。
票據(jù)業(yè)務的個人心得篇十六
1、充分準備，事半功倍。在每次通話前要做好充分的準備。恰當?shù)拈_場白是營銷成功的關鍵，所以在營銷前要準備相應的營銷腳本。心理上也要有充分的準備，對營銷一定要有信心，要有這樣的信念：“我打電話可以達成我想要的結果!”。
2、簡單明了，語意清楚。通話過程中要注意做到簡單明了，盡量用最短的時間，將營銷的業(yè)務清晰的表達清楚，引起準客戶的興趣。說話時含含糊糊、口齒不清，很容易讓通話對象感到不耐煩。
3、語速恰當，語言流暢。語速要恰當，不可太快，這樣不但可以讓對方聽清楚所說的每一句話，還可以幫助自己警醒，避免出現(xiàn)說錯話而沒有及時發(fā)現(xiàn)。另外，說話時語言要通順流暢，語調(diào)盡量做到抑揚頓挫，并要做到面帶微笑，因為微笑將會從聲音中反映出來，給人真誠、愉悅的感覺。
4、以聽為主，以說為輔。良好的溝通，應該是以聽為主，以說為輔，即70%的時間傾聽，30%的時間說話。理想的情況是讓對方不斷地發(fā)言，越保持傾聽，我們就越有控制權。在30%的說話時間中，提問題的時間又占了70%。問題越簡單越好，是非型問題是最好的。以自在的態(tài)度和緩和的語調(diào)說話，一般人更容易接受。
5、以客為尊，巧對抱怨。在電話營銷過程中，常常會聽到客戶對我們電信的抱怨。那么，如何處理抱怨電話呢?首先，應該牢記以客戶為尊，千萬不要在言語上與客戶發(fā)生爭執(zhí)。其次，必須清楚地了解客戶產(chǎn)生抱怨的根源。最后，應耐心安撫客戶的心，將燙手山芋化為饒指。一般情況下，如果客戶反映的問題在自己的職權范圍內(nèi)能夠解決，那么就立刻為客戶解決;如果在自身的職權范圍內(nèi)無法解決問題就馬上向上反映，直至問題得到妥善解決。
總之，電話營銷絕不等于隨機地打出大量電話，靠碰運氣去推銷出幾樣產(chǎn)品。要想讓客戶輕松地體會到電話營銷的價值，我覺得溝通的技巧十分重要。
票據(jù)業(yè)務的個人心得篇十七
隨著現(xiàn)代社會的不斷發(fā)展，個人業(yè)務已經(jīng)成為許多人賺取生活費用的重要途徑。在這個過程中，每個人都會有一些心得體會。我也不例外，通過自己的努力與經(jīng)驗，我總結了一些關于個人業(yè)務的心得與體會。
首先，我認識到個人業(yè)務必須注重個人形象的塑造。在競爭激烈的市場環(huán)境中，一個有好形象的個人更容易吸引顧客和合作伙伴的注意。因此，我時刻保持自己的儀表整潔，言談舉止得體。我還不斷學習提升自己的專業(yè)知識，力求做到專業(yè)、高效地完成工作。僅有良好的個人形象，才能在激烈的市場競爭中脫穎而出。
其次，對于個人業(yè)務而言，良好的溝通與合作能力也是非常重要的。在與客戶溝通時，我們需要耐心傾聽，并始終保持友善和睦的態(tài)度。只有與客戶進行有效的溝通，了解客戶的需求與反饋，我們才能為他們提供更好的服務。此外，與合作伙伴之間在合作中保持良好的互動和協(xié)作，可以最大化地發(fā)揮各自的優(yōu)勢，實現(xiàn)共同的利益。
再次，個人業(yè)務需要注重市場營銷的技巧。每個人的業(yè)務都需要找到自己的定位和目標受眾群體。通過市場調(diào)研和分析，我們可以了解市場需求，并針對目標客戶群體進行有針對性的宣傳與推廣。在此過程中，我們需要善于利用各種渠道和手段，比如互聯(lián)網(wǎng)、社交媒體等，擴大業(yè)務的曝光度和影響力。此外，我們還應該不斷改進自己的產(chǎn)品或服務，以適應市場的需求與變化。
此外，個人業(yè)務中的自律和堅持也是非常關鍵的。個人業(yè)務相對于傳統(tǒng)的工作形式，往往需要更多的自覺和自主。在沒有上級直接監(jiān)管的情況下，我們需要自律，制定合理的工作計劃，并堅持執(zhí)行。尤其是在面對困難和挫折時，我們更需要保持積極向上的態(tài)度，堅持不懈地努力。只有經(jīng)過時間的積累和磨練，我們才能打造出一份真正屬于自己的個人事業(yè)。
最后，我認識到個人業(yè)務中的成功是需要時間和耐心的。許多人可能會期望在短時間內(nèi)取得巨大成功，但實際上，個人業(yè)務的發(fā)展是一個持續(xù)不斷的過程。需要我們投入大量的時間和精力，同時也要保持耐心和毅力。成功永遠不是一蹴而就的，只有在不斷實踐與試錯中，我們才能不斷成長，并最終取得成功。
綜上所述，個人業(yè)務對于每個人而言都是一項不容忽視的重要事業(yè)。通過注重個人形象塑造、良好的溝通與合作能力、市場營銷技巧、自律和堅持，以及耐心和時間的投入，我們可以取得自己事業(yè)的成功。個人業(yè)務不僅是一份工作，更是一段成長和積累的旅程。讓我們一起努力，追求屬于自己的輝煌！