撰寫心得體會可以幫助我們更好地理解自己和他人。在寫心得體會時，要用一些具體的事例來支持自己的觀點。如果你對寫心得體會感到困惑，不妨參考一下這些心得體會范文，或許能夠幫助你解答一些問題。
企業(yè)員工守則心得體會篇一
企業(yè)守則是指企業(yè)在開展業(yè)務過程中所遵循的一系列規(guī)范和原則。作為一名企業(yè)員工，深入理解并遵守企業(yè)守則對于個人的職場發(fā)展和企業(yè)的長期發(fā)展至關重要。在我個人的工作經驗中，通過不斷學習和實踐，我深刻體會到企業(yè)守則的重要性。本文將分享我在此過程中的體會和心得。
第二段：遵守守則的重要性。
企業(yè)守則是企業(yè)文化的重要組成部分。守則不僅是指導員工行為的準則，更是塑造良好企業(yè)形象和建立持久企業(yè)價值觀的根基。在我的職業(yè)生涯中，我意識到遵守企業(yè)守則可以維護企業(yè)的聲譽，提高服務質量，增強團隊合作和員工的自我管理能力。良好的企業(yè)守則能夠使員工在工作中形成一種積極的態(tài)度和習慣，從而帶動整個團隊的凝聚力和工作效率的提升。
第三段：積極培養(yǎng)個人職業(yè)素養(yǎng)。
企業(yè)守則不僅約束員工的行為，更要求員工積極培養(yǎng)個人職業(yè)素養(yǎng)。通過遵守企業(yè)守則，我學會了更好地管理自己的時間，提高了自己的工作效率。在項目合作中，我始終堅持誠信和公平原則，注重與團隊成員的有效溝通和協(xié)作。在面對挑戰(zhàn)和壓力時，我學會了保持樂觀和自信，盡職盡責地完成自己的工作。企業(yè)守則的遵守不僅能夠幫助個人發(fā)展，還能夠提升整個企業(yè)的競爭力。
第四段：促進團隊協(xié)作和企業(yè)文化建設。
良好的企業(yè)守則可以促進團隊協(xié)作和企業(yè)文化建設。在團隊合作中，我深刻體會到守則的約束和激勵作用。通過遵守守則，團隊成員能夠形成一種共同的價值觀和行為準則，從而保持團隊的穩(wěn)定和凝聚力。企業(yè)守則還能夠幫助企業(yè)塑造良好的企業(yè)形象，增強員工對企業(yè)的認同感和忠誠度，提高員工工作的積極性和責任心。
第五段：結語。
通過深入理解和遵守企業(yè)守則，我意識到企業(yè)守則是企業(yè)長期發(fā)展的關鍵。守則不僅是指導員工行為的準則，更是塑造良好企業(yè)形象和建立持久企業(yè)價值觀的根基。通過遵守守則，我積極培養(yǎng)了個人職業(yè)素養(yǎng)，提升了自身的工作效率和競爭力。同時，企業(yè)守則也促進了團隊協(xié)作和企業(yè)文化建設，使得整個團隊能夠保持穩(wěn)定、高效地運作。因此，我深信只有遵守企業(yè)守則，才能夠實現(xiàn)個人的職業(yè)發(fā)展和企業(yè)的長遠發(fā)展。
企業(yè)員工守則心得體會篇二
在一家公司中，員工守則是非常重要的一項規(guī)定，它規(guī)范了員工的行為，保證了公司的正常運轉。在我工作的這段時間里，我不斷地學習遵守這些規(guī)定，并得到了一些心得體會，現(xiàn)在我希望能夠和大家分享一下。
第二段：對待工作的態(tài)度。
員工守則中的第一條規(guī)定就是對待工作的態(tài)度。作為一名員工，我們應該充滿熱情，積極主動地完成工作任務。同時，我們也需要時刻保持一份謹慎，以免因為粗心大意而出現(xiàn)錯誤。經過我自身的實踐，我發(fā)現(xiàn)，只有按照這些規(guī)定去要求自己，才能真正做好工作，得到上司和同事的肯定。
第三段：合作與溝通。
在公司中，還有一個非常重要的方面就是協(xié)作和溝通。作為一個團隊，我們必須要相信彼此，盡可能地協(xié)同完成任務。同時，留心每一位同事的情況，并盡可能地滿足每個人的需求。對于工作的疑問和問題，我們應該積極地展開溝通，盡量避免采取自己的私人判斷。
第四段：保持團隊生活。
對于員工而言，除去工作以外，還有一個非常重要的方面就是團隊生活。所謂團隊生活，主要指的是向上司和同事傳遞感謝和關懷。不管是在工作的過程中，還是在團隊中組織的各種活動中，我們都應該盡可能的傳遞愛和關愛。因為只有在這樣一種積極向上的氛圍中，我們才能真正快樂地完成工作。
第五段：結語。
總的來說，員工守則所規(guī)定的一系列規(guī)定，都是對我們的要求。但是，這要求并不僅僅體現(xiàn)在我們的行為上，還有一部分體現(xiàn)在我們的心態(tài)上。只有當我們按照規(guī)定去行事，持積極的心態(tài)去面對工作，才能獲得更多的成就和肯定。
企業(yè)員工守則心得體會篇三
企業(yè)作為社會經濟發(fā)展的中堅力量，其干部員工的工作效率和行為規(guī)范對于企業(yè)的發(fā)展至關重要。因此，企業(yè)干部員工守則的制定和執(zhí)行一直是企業(yè)必須要關注和提升的一個重要領域。在我個人工作中，我深刻體會到了企業(yè)干部員工守則對于企業(yè)的重要性，也清楚地認識到了守則規(guī)定的意義和價值。下面我將結合自己的工作實踐，從執(zhí)行守則的角度出發(fā)，談談自己的一些收獲和思考。
二、執(zhí)行守則需要順應企業(yè)文化。
企業(yè)干部員工守則與企業(yè)文化息息相關，守則制定時應考慮到企業(yè)的文化理念和價值觀，并在員工工作中強化意識形態(tài)教育。在我所在的企業(yè)中，把各項守則與企業(yè)文化相結合，以形成全面的行為準則，使員工更深入地理解企業(yè)文化的精髓，增強企業(yè)的凝聚力和向心力。在我的工作實踐中，我也始終遵守企業(yè)守則，把企業(yè)文化融入到具體的工作中，始終保持高度的工作積極性和創(chuàng)造力。
三、落實守則需要注重系統(tǒng)化。
企業(yè)干部員工守則應當注重系統(tǒng)化，確保守則內容的全面性和科學性。在守則制定過程中應當引入多元化的專業(yè)意見和建議，以使守則具有科學性。同時，守則應當引起廣泛重視，并落實到實際工作中。在企業(yè)中，守則的執(zhí)行是一項系統(tǒng)性的工作，需要各項配套措施的完善。在我的工作中，我也不斷地深化自己對于企業(yè)守則的理解和執(zhí)行，注重守則落實的系統(tǒng)性和全面性。
四、執(zhí)行守則需要注重自我約束。
企業(yè)干部員工守則要求員工遵守職業(yè)道德，落實以人為本、誠信為本的原則。員工的自我約束是守則順利執(zhí)行的關鍵，不但有益于企業(yè)的發(fā)展，也是每個人工作生涯中必備的素質。在企業(yè)中，守則約束能力極強的員工往往是優(yōu)秀的工作能手。在我的工作中，我也挑戰(zhàn)自我，主動遵守企業(yè)的守則規(guī)定，注重約束自己的言行舉止，提高自己的職業(yè)素養(yǎng)和民主人基礎。
五、執(zhí)行守則需要注重獎懲機制。
企業(yè)干部員工守則的執(zhí)行需要注重獎懲機制，既肯定了不斷努力的員工，又能夠對違反守則的員工加以警醒和懲罰。獎懲制度對于推動守則的執(zhí)行起到關鍵性的推動作用，在企業(yè)中應當加大對于執(zhí)行守則優(yōu)秀的員工的獎勵力度，同時也要對違反守則的員工嚴厲懲罰，以強化企業(yè)的規(guī)范性。在我的工作中，我也認識到了守則執(zhí)行中獎勵和懲罰機制的重要性，并根據(jù)自我工作的表現(xiàn)，進行不斷地反省和總結，以不斷加強自己的約束和優(yōu)化工作成績。
總之，企業(yè)干部員工守則的制定和執(zhí)行是企業(yè)必須重視的重要問題。在制定守則的過程中，應引入多元化的意見和建議，整合企業(yè)的文化理念和價值觀，以保證守則的全面性和科學性；在執(zhí)行守則的過程中，員工需要注重自我約束，并且借助獎懲機制不斷提高自己的行為水平和工作效率。我相信只要企業(yè)能夠認真執(zhí)行守則，積極落實相關工作，必然能夠推進企業(yè)的穩(wěn)步發(fā)展，受到社會各界的廣泛認可。
企業(yè)員工守則心得體會篇四
第一段：引入員工守則的重要性（200字）
作為一名員工，遵守公司的規(guī)定和要求是我們義不容辭的義務。公司都會制定員工守則，以確保員工們能夠遵守公司的規(guī)定，為公司創(chuàng)造利潤。員工守則是公司運營成功的關鍵之一，因為員工守則有助于保持公司的秩序、文化和道德標準。在這篇文章中，我們將探討員工守則的重要性，以及員工們應該如何遵守員工守則。
第二段：規(guī)范職業(yè)行為的效果（200字）
員工守則是一份指南，告訴員工們該做什么、不該做什么。它能夠幫助我們避免犯錯，如果我們犯錯了，也能夠幫助我們克服困難。例如，員工守則能夠指導我們如何正確地行事、遵守保密協(xié)議、處理不同文化背景下的團隊合作等問題。對于員工而言，遵守員工守則的好處是很多的。它能夠讓員工與公司保持良好的關系，從而幫助員工獲得更多的機會和提升的空間。同時，它也能夠為員工樹立良好的形象，并且為公司贏得更多的公信力。
第三段：構建和諧團隊的重要性（200字）
員工守則還有一個很重要的作用，那就是促進團隊的協(xié)作和凝聚力。如果每個員工都能夠遵守員工守則，就能夠構建團結、合作、和諧的工作氛圍。當然，為了實現(xiàn)這一點，公司也需要不斷投入資源來加強員工守則的培訓和管理。這樣的話，員工就會更加理解公司的要求，更加認同公司的核心價值觀。
第四段：員工個人的職業(yè)發(fā)展（200字）
遵守員工守則對于員工個人的職業(yè)發(fā)展也是有很大幫助的。請想象一下，如果有一天你想離開當前的公司去尋找更好的機會，在面試官問起你是否遵守員工守則的時候，你能夠毫不猶豫地回答：“是的，我遵守了員工守則?！边@種回答會讓你在瞬間贏得面試官的好感，因為這說明你不僅是一位有品格的員工，也是一位有潛力的優(yōu)質人才。
第五段：總結的闡述（200字）
在我們的職業(yè)生涯中，遵守員工守則是一項重要的任務。它能夠讓我們贏得公司的信任和信任，為公司和員工之間的關系建立一個良好的基礎。它也能夠幫助我們成為更好的職業(yè)人士，并為我們的職業(yè)發(fā)展開辟更廣闊的道路。因此，成為一名遵守員工守則的員工是非常值得的。
企業(yè)員工守則心得體會篇五
作為一名企業(yè)干部員工，我們不僅需要具備出色的工作能力和業(yè)務水平，更需要嚴格遵守公司的各項規(guī)章制度，保持良好的職業(yè)道德和職業(yè)操守。在這個過程中，我深刻體會到了守則的重要性以及如何遵守守則的必要性。下面將從幾個方面談一談我的一些心得體會。
一、認真學習規(guī)章制度。
對于每一家企業(yè)都會有一套規(guī)章制度，但這些規(guī)章制度可能因為年代、人員的不同而有所變化，因此每一個干部員工都需要在入職時認真學習公司的各項規(guī)章制度，并在日常工作中認真細致地遵守它們。只有深刻理解并嚴格遵守公司的各項規(guī)章制度，我們才能夠做到同舟共濟，為公司的發(fā)展出一份力。在我所在的公司，普及知識的方式有很多種，其中比較好的一種方式是開展規(guī)章制度講解的培訓，每一名新入職員工都需要進行培訓，并簽訂保證書，以此來強調守則的重要性。
二、維護自身職業(yè)道德。
作為一名企業(yè)的干部員工，我們不僅要做好工作，更需要保持高度的職業(yè)道德。職業(yè)道德是人們在職業(yè)生涯中所遵守的一種規(guī)范，它是保證職業(yè)人士能夠盡職盡責，不斷提升職業(yè)素養(yǎng)的基礎。職業(yè)道德并不只是在各項規(guī)章制度下的具體明確規(guī)定，它還在于日常工作和生活中的舉止和行為，需要我們自發(fā)自愿地去維護。我認為，良好的信用、做人誠信、團隊意識、敬業(yè)精神、強烈的責任心都是維護自身職業(yè)道德的重要手段。
三、強化安全意識。
無論是在工作還是生活中，安全意識都是我們必須時刻關注的重要問題。在企業(yè)中，安全生產是十分重要的，而且要求較為嚴格。作為一名干部員工，我們必須嚴格按照規(guī)章制度操作，并隨時保持高度警惕。同時，我們還需要不斷地學習多種安全技能，比如滅火、急救等等。只有在強化安全意識的前提下，大家才能夠在工作中做到安全第一，以此來確保企業(yè)的生產經營順利。
四、嚴格保密。
在企業(yè)中，任何一家公司的機密都是非常重要的，嚴格保密就成為了每一名員工必備的素質。僅僅有規(guī)章制度是不夠的，我們更需要自身的保密意識以及嚴格的保密措施。首先，我們要對公司的各種機密，如產品、流程、人員等，保持高度的機密意識，并時刻牢記保密責任。其次，我們還要在日常工作中，嚴格遵守公司保密相關規(guī)定，保證各項機密得到妥善保護。最后，在離開公司之后，需要嚴格保守公司的各種機密，這是對公司、對職業(yè)操守的一種基本尊重。
五、微笑服務。
在現(xiàn)代的商業(yè)行為中，微笑服務已經變得越來越重要。無論是對內還是對外，企業(yè)員工都應保持愉悅的心情，這是有效踐行企業(yè)核心價值觀、樹立良好企業(yè)形象及提高服務質量的必要手段之一。因此，我們在工作中需要時刻微笑服務，真誠地對待每一位來訪者，為他們的良好體驗提供保障。
總之，作為企業(yè)員工，在日常工作中嚴格遵守所在企業(yè)的各項規(guī)章制度，不斷提升職業(yè)道德意識，強化安全意識，加強保密意識，微笑服務，這些都是非常重要的，也是我們每一家企業(yè)所期望的必備素質。只有保持相關素質，才能夠更好地為企業(yè)服務，共同為企業(yè)的發(fā)展出一份力。
企業(yè)員工守則心得體會篇六
一、愛崗敬業(yè)、無私奉獻： 在平凡中奉獻 ，愛崗敬業(yè)是各行各業(yè)中最為普遍的奉獻精神，它看似平凡，實則偉大。 從大的方面來說，一份職業(yè)，一個工作崗位，都是一個人賴以生存和發(fā)展的基礎保障。從小的方面講，比如我們農行，每一個人所從事的工作崗位都是個人生存和發(fā)展的保障，也是農行存在和發(fā)展的必需。農行要發(fā)展，要在這個競爭激烈的金融業(yè)中不斷強大，立于不敗之地，沒有我們每一位同志的無私奉獻精神是不行的。作為農行人， 為了農行的前途，為了農行的榮譽，做一名愛崗敬業(yè)的人，是職業(yè)道德對我們最引為用以規(guī)范行為品質，評價善惡的行為規(guī)則。 作為一個金融單位的職工更應以自己所從事的職業(yè)上講求道與德，如果路走得不對就會犯錯誤，就會迷失方向；如果沒有德，就難于為人民服務，就談不上自己的事業(yè)，也就沒有單位事業(yè)的興旺，就沒有個人事業(yè)的發(fā)展，也就失去了人身存在的社會價值。我現(xiàn)在正在從事農行工作，這是我的職業(yè)，也是我唯一的職業(yè)，自我參加工作以來，我一直從事這項職業(yè)，也一直熱愛這個職業(yè)，對農行工作有濃厚的興趣和深厚的感情，所以我一直是愛崗敬業(yè)的。只有愛崗敬業(yè)才是我為人民服務的精神的具體體現(xiàn)。 講求職業(yè)道德還必須誠實守信，所謂誠實就 是忠心耿耿，忠誠老實。所謂守信就是說話算數(shù)，講信譽重信用，履行自己應承擔的義務。所以通過對這次的學習，使我更深地了解到作為一個農行職工的根本、為人、言行和責任，就是自己在工作中不斷地加強學習，時刻按照職業(yè)規(guī)范去要求自己，努力工作，才能使自己立于不敗之地。
二、加強業(yè)務知識學習、提升合規(guī)操作意識。
“沒有規(guī)矩何成方圓”，身為網(wǎng)點主任，合規(guī)才能發(fā)展，切實提高自身業(yè)務素質和風險防范能力，全面加強營銷和服務，是最為實際的工作任務。作為網(wǎng)點一線人員，我始終堅持要做一個“有心人”。虛心學習業(yè)務，用心鍛煉技能，耐心辦理業(yè)務，熱心對待客戶。在銀行業(yè)競爭日趨激烈的形勢下，我們都很清楚地意識到：只有更耐心、周到、快捷的優(yōu)質服務才能為我行爭取更多的客戶，贏得更好的社會形象。我們每天面對形形色色不同層次的客戶和形形色色事物，更加要求我們一線員工有高度的思想覺悟。
加強合規(guī)操作意識，并不是一句掛在嘴邊的空話。有時，總是覺得有的規(guī)
章制度在束縛著我們業(yè)務的辦理，在制約著我們的業(yè)務發(fā)展，細細想來，其實不然，各項規(guī)章制度的建立，不是憑空想象出來產物，而是在經歷過許許多多實際工作經驗教訓總結出來的，只有按照各項規(guī)章制度辦事，我們才有保護自已的權益和維護廣大客戶的權益能力。 我們的各項規(guī)章制度正如一架龐大的機器，每一項制度都是一個機器零件，如果我們不按程序去操作維護它，哪怕是少了一顆鑼絲釘，也會造成不可估量的損失，各項制度的維護和貫徹是要我們廣大的員工嚴格執(zhí)行，正如《違規(guī)違紀警示案例》之案例三中所提及的違規(guī)行為，反映出制度不是某一人來執(zhí)行的，而是要一個集體相互制約、監(jiān)督來實施的。 三、增強規(guī)章制度的執(zhí)行與監(jiān)督防范案件意識。 銀行號稱“三鐵 ：“鐵制度、鐵算盤、鐵帳本”。正因為有了銀行的“三鐵”，銀行在百姓心中才是可以信賴的。規(guī)章制度的執(zhí)行與否，取決于廣大員工對各項規(guī)章制度的清醒認識與熟練掌握程度，有規(guī)不遵，有章不遁是各行業(yè)之大忌，車行千里始有道，對于規(guī)章制度的執(zhí)行，就我們而言，從內部講要做到從我做起，業(yè)務發(fā)展與制度相輔相成，嚴格執(zhí)行業(yè)務操作系統(tǒng)安全防范，抵制各種違規(guī)作業(yè)等等，做好相互制約，相互監(jiān)督，不能礙于同事情面或片面追求業(yè)務數(shù)字而背離規(guī)章制度而不顧。堅持至始至終地按規(guī)章辦事。如此以來，我們的制度才得于實施，我們的資金安全防范才有保障。再好的制度，如果不能得到好的執(zhí)行，那也將走向它的反面。
近年來，金融系統(tǒng)發(fā)生的經濟案件，不僅干擾破壞了經濟金融秩序，而且嚴重地損害了銀行的社會信譽。采取相應措施，從源頭上加強預防，是新時期防范金融犯罪的一道重要防線。這幾年銀行職業(yè)犯罪之所以呈上升趨勢，其中重要一條是忽視了思想方面的教育，平時只強調業(yè)務工作的重要性，忽視了干部職工的思想建設，沒有正確處理好思想政治工作與業(yè)務工作的關系，限于既要進行正面教育，又要堅持經常性的案例警示教育，使干部職工加固思想防線，經常警示自己“莫伸手，伸手必被捉”，從而為消除金融犯罪打下良好的群眾基礎和思想基礎，自覺做到常在河邊走，就是不濕鞋。健全規(guī)章制度，嚴格內部管理，是預防經濟案件的保證。為此要認真抓好制度建設，一方面要根據(jù)我們一線柜員工作的特點，組織學習，通過學習，使各崗位人員真正做到明職責、細制度、嚴操作。有效的事前防范與監(jiān)督是預防經濟案件的重要環(huán)節(jié)，本崗位的自我檢查與自我免疫是第一位的；其次可采取定期或不定期的自檢自查、上級檢查、交互查等方法，及時發(fā)現(xiàn)和糾正工作中的偏差。對業(yè)務工作的各個環(huán)節(jié)進行有效的內控與制約。
的各種風險增強能力，積極規(guī)范操作行為和消除風險隱患，樹立對農行改革的信心，增強維護農行利益的責任心和使命感及建立良好的合規(guī)文化，都起到了極大影響。
2015.9.1
根據(jù)總行要求，全行職工在行內部掀起了“學守則、講合規(guī)”的學習員工手冊的熱潮?，F(xiàn)將自己學習的心得體會陳述如下：通過近段時期對規(guī)范化服務和加強制度建設的學習，使我深刻地意識到學習員工行為的重要性和必然性。
古人說“不以規(guī)矩，不成方園”。我們農商行要實現(xiàn)科學有效的管理，就必規(guī)范員工行為規(guī)范，做到有規(guī)可循，違規(guī)必究。難以想象沒有制度的企業(yè)，是沒有成功的員工行為規(guī)范，是難以完成有效經營目標的。有了好的制度規(guī)范，才能保證員工能科學地，行之有效地執(zhí)行領導者的決策。加強對行為規(guī)范的學習﹑理解 ﹑掌握﹑便于在實際工作中執(zhí)行。
通過對規(guī)范化服務的學習，使我深刻的認識到了，該怎么去做工作，如何做好那些工作。為此，本人在今后的工作中，在處理業(yè)務時要按照業(yè)務流程和操作程序，做到準確﹑快捷﹑高效。注意傾聽客戶提出的意見和要求，了解客戶所辦業(yè)務的需求，按照客戶的意愿完成交易。只有認真履行工作職責和規(guī)范行為準則，只有依靠建全的制度與優(yōu)質文明的服務，才能確保我行穩(wěn)建持續(xù)地發(fā)展。
只有通過強化教育，讓員工明確嚴格執(zhí)行制度就是自我保護的道理，才能增強員工的責任心，在日常工作中把遵守規(guī)章、嚴格執(zhí)行制度變成自覺行動，從而遏制違規(guī)違制問題，有效防范案件的發(fā)生。
國有國法，行有行規(guī)。合理的員工行為規(guī)范應被視為銀行內部的一項風險管理活動。農商行需要建立全新的合規(guī)文化管理，以實現(xiàn)合規(guī)經營目標，這已是銀行業(yè)內早有的共識。特別是在目前銀行業(yè)經營機制嬗變，盈利模式發(fā)生深刻變化的時期，來自某些決策層和操作層有悖于職業(yè)準則，有章不循、有禁不止行為日甚的情況下，培育良好的合規(guī)文化，抓好文化教育，這對增強全員合規(guī)意識，防范案件和違規(guī)違紀問題的發(fā)生，確保銀行深化改革和業(yè)務經營順利發(fā)展具有重要作用和深遠的現(xiàn)實意義。
員工行為是銀行文化的重要組成部分，構成銀行文化的核心要素。員工行為規(guī)范文化教育，則是銀行為控制合規(guī)風險，實現(xiàn)合規(guī)經營目標，通過制定和實施一系列對制度、標準和程序，建立企業(yè)良好的員工行為規(guī)范文化，主動使自己的經營管理行為與合規(guī)法律、規(guī)則和準則相結合、相一致的動態(tài)管理過程。
通過這段時間對規(guī)范化服務和加強制度建設的學習，使本人深刻認識到了學習員工行為的重要性和必然性。為了農商行穩(wěn)步建全的發(fā)展，本人需要不懈的學習和與時俱進工作。
龍河支行李靜 2011-5-7
在學習員工行為規(guī)范過程中，我越來越感覺到其重要性。重要在它貫穿于我們工作之中、重要在他能夠杜絕風險事故的發(fā)生、重要在他能夠讓業(yè)務健康穩(wěn)健的發(fā)展、重要在他能體現(xiàn)我行的精神面貌、更重要的是它還能夠讓各崗位之間得到互相的理解。
在日常工作中，客戶經理崗位主要以營銷為主，總是想著怎樣完成各自的各項任務指標，怎么更好地維護客戶，為自己完成任務打下基礎。長此以往，脫離柜面，對業(yè)務流程較為生疏，對規(guī)章制度方面疏于學習，有時候在為客戶辦理業(yè)務時不能理解柜面業(yè)務的規(guī)定，感覺好像是在故意刁難，例如：客戶經理陪同客戶在柜面存大額現(xiàn)金但客戶未帶本人身份證件，柜員因反洗錢制度要求，大額存取款需要對身份證件進行聯(lián)網(wǎng)核查拍照上傳故拒絕辦理；客戶經理為客戶辦理的信用卡啟用時，因客戶在外地不能親自前來啟用讓其下屬代為啟用遭柜面拒絕。種種工作中遇到的現(xiàn)實情況，在學習了員工行為規(guī)范和案例后，客戶經理能夠更深入了解制度制定的重要作用，更能理解在為客戶辦理業(yè)務時為何要嚴格按照制度進行。從案例中，看到了，如果不按制度進行，可能會造成的嚴重后果。使客戶經理在為客戶服務的同時更能設身處地的為柜員著想，理解規(guī)章制度不能逾越的深層意義。
這樣的：某位客戶經理與客戶關系很好，客戶也非常信任他，只要是他說的，客戶都非常的認可，久而久之，和客戶成為了朋友，客戶有時因為出差，就把銀行卡交予這位客戶經理保管，讓他代為買賣理財產品，客戶經理抱著為客戶服務的思想，經常去為客戶代為買賣理財產品，簽字都是自己代客戶簽名。有一次因為理財產品的收益較預期收益率下降較多，引起客戶的不滿，造成與銀行的糾紛。該客戶就以不是本人簽字為由將銀行告上了法庭，給銀行造成了很大的麻煩，在社會上產生了不良反應，影響了銀行聲譽。
通過簡單的一個案例，折射出了雖然有時出于好意，但結果未必就一定是好的，總之無論什么時候只要按著規(guī)章制度去做，規(guī)范自己的行為，就不會有類似這樣的事件發(fā)生。所以，客戶經理在日常工作中在考慮任務指標的同時，不能放松對行為規(guī)范的踐行，禁止的事情堅決不能去做，客戶經理為客戶辦理業(yè)務時，要熟悉業(yè)務流程，理解柜員的操作和要求，減少抵觸情緒，和諧共處，共同將整體目標作為我們的共同目標去實現(xiàn)。
科學求真，倫理求善，當科學技術與倫理道德實現(xiàn)完美地牽手，****藥業(yè)股份有限公司便誕生在這個充滿競爭的世界。而我，以成為該公司的一名員工而深感榮幸！
現(xiàn)代企業(yè)管理制度認為，企業(yè)文化是一個企業(yè)長遠發(fā)展的靈魂。而我們**公司這樣一本小小的《員工手冊》，也處處閃耀著我們公司深厚的文化底蘊，處處體現(xiàn)著公司決策層對公司未來發(fā)展的深謀遠慮，體現(xiàn)著公司領導對廣大員工的良苦用心。作為公司最基層的一名業(yè)務員，我從以下三方面談談學習《員工手冊》的體會，與大家共勉：
一、遵章守紀，以信念堅守規(guī)矩
翻開這本小冊子，扉頁上就是*董事長語重心長的寄語，讀來引人深思、催人奮進。在“公司目標”中，我讀著“兩個轉變”和“四個最”，我似乎看到了公司美好的未來和宏偉的發(fā)展藍圖，使我更堅定了一切工作按規(guī)矩辦、按程序辦、按要求辦的信念。**產品擔負著為人類健康服務的光榮而神圣的使命，因此在質量上不能有絲毫馬虎，必須謹小慎微，按產品質量要求的規(guī)矩、按商品流通領域的規(guī)矩，畢竟生命權是一個人最底線的尊嚴。一個人，要常懷敬畏之心，要敬畏制度、敬畏領導、敬畏同事、敬畏自己的`事業(yè)，才能對事盡力、對物珍惜、對己克制、對人感恩，也才能忠于企業(yè)，誠實守信，恪盡職守，愛崗敬業(yè)，自強不息。
要從內心去遵守公司的各項規(guī)章制度，正如*董事長所言：“當他們真心實意地而不是迫不得已服從公司的管理權威的時候，**在中國的企業(yè)界就真的不同凡響了?！?BR> 二、開拓創(chuàng)新，以努力鑄成方圓
我干任何一項工作，要以積極的態(tài)度努力地去做，辛苦耕耘，必有收獲。態(tài)度有時決定一個人的意志和努力程度，在我遇到困難時常常想到這句話：“辦法總比困難多”，只要用心努力，一定會克服難以想像的困難，完成難以想像的任務。作為一個在外面風吹日曬、摸爬滾打的基層業(yè)務員，雖沒有做出經天緯地的業(yè)績，但我努力、我奮斗；我付出、我收獲；我工作、我快樂。我的人生平凡但決不平庸。在《手冊》里，公司的這種精神時刻感召著我，從“員工行為規(guī)范”到“獎勵與懲戒”，無不體現(xiàn)這一精髓。一個員工的衣著儀態(tài)、言談舉止都代表著公司的形象，雖著眼細節(jié)，但“細節(jié)決定成敗”；如果我們不注重細節(jié)，有了“小節(jié)無害”的思想，那么我們的努力一定成不了“方圓”，只會帶來“千里之堤、潰于蟻穴”的懊悔，不但自己的事業(yè)會一敗涂地，也會給公司的聲譽帶來不應有的損失。
三、辯證地看待“規(guī)矩”和“方圓”
的統(tǒng)一，這看似三個簡單的統(tǒng)一，實則包含深刻的哲學道理。一個制度，很容易管住一個公司員工的形體，但要管住一個人的內心卻是困難的。正是這三個“統(tǒng)一”，揭示了從“管人”到“管心”的途徑，既遵守制度又不被制度完全束縛，充分發(fā)揮了人的主觀能動性，充分調動了員工的積極性和創(chuàng)造性，有效地避免了因制度過僵帶來的一潭死水現(xiàn)象，保證了公司是一個既符合社會倫理道德，又是一個充滿生機和活力的團隊。
通過對《員工手冊》的認真學習，使我對公司的文化、制度、要求有了更深入和全面的認識，把自己的個人理想融入到公司的大目標中去，融入到**這個優(yōu)秀的企業(yè)品牌、優(yōu)秀的人文團隊中去，嚴格要求自己，恪守職業(yè)道德，迎接新的更加艱苦的挑戰(zhàn)！
謝謝大家！
企業(yè)員工守則心得體會篇七
心得體會。
是讓你在一定程度上表達自己的感想，下面是本站小編為你整理的員工守則心得體會，希望對你有用!
近期總行統(tǒng)一安排,各行積極行動，《中國農業(yè)銀行員工行為守則》教育檢查活動已在全行上下順利地開展。我按照總行的統(tǒng)一部署和省分行教育檢查活動實施方案的有關安排，認真學習了《員工行為守則》等一系列材料。
通過認真地學習,我深刻地體會到:一個企業(yè)無論它多大或者多么小,內部的的規(guī)則都是必不可少的.它不僅僅是員工行為的約束,更是企業(yè)文化的重要組成部分.我不禁聯(lián)想起一種理論，叫蝴蝶效應。這個理論是氣象學家洛倫茲1963年提出來的，意思是，南美洲亞馬遜河流域熱帶雨林中的一只蝴蝶，偶爾扇動幾下翅膀，可能在兩周后引起美國得克薩斯州的一場龍卷風。這是由于，蝴蝶翅膀的運動，導致其身邊的空氣系統(tǒng)發(fā)生變化，并引起微弱氣流的產生，而微弱氣流又會進一步引起它四周空氣或其他系統(tǒng)產生相應的變化，由此產生連鎖反應，最終導致其他系統(tǒng)的極大變化。
在社會學里，“蝴蝶效應”用以說明，一個壞的因素即使微小，如果不加以及時地引導、調節(jié)會給社會帶來非常大的危害，戲稱為“龍卷風”或“風暴”;一個好的因素即使微小錯誤都會導致不可估量的損間這個理論說明，我們不能忽視一些小事，因為它們往往是事件成敗的決定性因素。
如果把我們農行的每個員工都比作一只蝴蝶的話，《員工行為守則》的主旨就是在方方面面規(guī)范我們每只蝴蝶的行為，因為任何一名員工的行為都有可能影響農行這個金字招牌的形象，像南亞馬遜河流域的那只蝴蝶一樣，掀起破壞性極強的“龍卷風”;而只有每個員工都做到愛崗敬業(yè)，勤勉盡職，遵守職業(yè)道德和職業(yè)操守，才能重塑農行光輝形象。下面，我結合這段時間的學習，談談個人體會和認識，概括起來講就是做好三個“堅持”。不當之處，請領導和各位同事批評指正。
一、堅持從我做起，牢記《守則》要求古人云：欲勝人者，必先自勝;欲論人者，必先自論;欲知人者，必須自知。學習、踐行《守則》是全行上下的合力工程，我們每個員工都應堅持從我做起、身體力行，聚沙成塔，積水成河，人人合規(guī)，方能成就合規(guī)文化。
一是要自省。曾子曰：吾日三省吾身。常懷自省之心就是要以《守則》為鏡，常用《守則》的要求對照自己的行為，守則提倡的是否切實履行，守則禁止的是否堅決不碰高壓線，態(tài)度是否端正，工作是否勤勉，是否有松散懈怠的現(xiàn)象，是否能做到持之以恒。常反省自檢，是一種警醒，也是一種鞭笞，立足自身，立足當下，才能不斷超越自我，開拓進取。
二是要自律。學會自律就是要增強自我管理能力。作為一名合格的農行員工，小到按時出勤，大到廉潔抗腐，都要能穩(wěn)得住心神，抵得住誘惑，管得住小節(jié)，經得起考驗。常修從政之德，常懷律己之心，常思貪欲之害，常戒非分之想。不鉆制度空子，不打擦邊球，不弄虛作假，不敷衍塞責，不越雷池，不搞特權，不相互扯皮，不松散懈怠，自覺抵制不良思想的侵蝕和惰性的滋生。
三是要自強。當前金融同業(yè)競爭日趨激烈，不進則退，“對員工而言，誰擁有別人不可替代的能力、誰能為企業(yè)帶來榮譽和利益，誰就能獲得企業(yè)的肯定;對企業(yè)而言，哪個企業(yè)能夠提高效率，把自己的員工打造成既敬業(yè)又精業(yè)的團隊，誰就能得到市場的認可，基業(yè)長青?！臂`行《守則》，就是要加強修養(yǎng)，提高素質，不斷學習，精益求精，鉆研業(yè)務知識，提高服務水平，增強我行的凝聚力、創(chuàng)造和戰(zhàn)斗力。
二、堅持從細節(jié)入手，全面踐行《守則》“細節(jié)決定成敗?！薄妒貏t》的學習和實踐要注重全面精細。首先，全面踐行《守則》就要從小事做起。杰克·韋爾奇說過：“不愿做平凡的小事，就做不出大事。”因此，踐行《守則》的各項規(guī)范，就要從身邊的點滴做起，從手頭的工作做起，把《守則》的要求落到實處，切忌教條主義、本本主義，切忌說大話、說空話。要認識到，無論是一線柜員還是客戶經理，無論是前臺對外還是后臺支持，“你的服務就代表農行的服務，你的形象就代表農行的形象。
服務是否規(guī)范，直接關系著全行金融服務水平和核心競爭力。”勿以惡小而為之，勿以善小而不為，邯鄲金庫案的“幾只蝴蝶”煽起了全國性的“大風暴”，而柯倩倩等一大批兢兢業(yè)業(yè)的優(yōu)秀工作者則把農行人的美德送入千萬家。其次，全面踐行《守則》就要注重精細化管理。松下幸之助說過：“精細管理的時代已經來臨，企業(yè)的競爭就是細節(jié)的競爭，注重細節(jié)會讓你立于不敗之地?！?BR> 目前，工、中、建行均已完成股份制改造，機制體制優(yōu)勢逐步顯現(xiàn)，為我行業(yè)務發(fā)展帶來很大壓力，而系統(tǒng)內部，我行正處于股份制改革的關鍵時期，各種矛盾和困難日益顯現(xiàn)，更需要我們提高精細化管理水平和能力，防范各種風險，保證特殊時期業(yè)務的持續(xù)有效發(fā)展。再次，全面踐行《守則》就要與自身工作實際緊密結合。是否踐行《守則》，說到底還是要考量員工對自己所在崗位的責任心和使命感，要敬業(yè)，更要精業(yè)。作為一名法律與合規(guī)崗位的工作者，我深刻認識到新形勢下肩負的責任重大，當今農行所處的金融環(huán)境日新月異，新法規(guī)、新政策層出不窮，農行業(yè)務也是推陳出新，我們只有不斷更新知識儲備，不斷研究新情況、新問題，多掌握判例，多貼近業(yè)務實際，加強與業(yè)務部門的溝通和協(xié)作，全面了解情況，才能為我行的發(fā)展提供充分到位的法律服務，才能真正稱得上切實踐行《守則》的要求。
三、堅持持之以恒，注重長效機制“貴有恒，何必三更起五更眠。最無益，只怕一日曝十日寒?！臂`行《守則》并不是階段性的工作，更不能搞成“一陣風”，而應該是我們農行人長期堅持的基本準則。法國作家拉羅什夫科說過，“取得成就時堅持不懈，要比遭到失敗時頑強不屈更重要?！?BR> 我們要以依法合規(guī)的工作態(tài)度，以改革創(chuàng)新的工作精神，堅持科學發(fā)展，把踐行《守則》與我行的工作重點、戰(zhàn)略目標緊密地結合。
一是要保持工作熱情。工作熱情更勝于工作能力，要以高度的責任感和強烈的事業(yè)心，胸懷大局，立足崗位，盡職盡責，扎實工作，要學會把每一件平凡的事做得不平凡，把每一件簡單的事做得不簡單，干好自己應該干的，多干一點自己能夠干的。勇于變革、勇于創(chuàng)新，永不僵化、永不停滯，努力做“改革的促進派”、“創(chuàng)新的排頭兵”。
二是要加強學習。愛崗敬業(yè)、勤勉盡職在新的時代有新的要求，當今金融創(chuàng)新更新加快，市場環(huán)境變革加劇，同業(yè)競爭首先是學習速度的競爭，是學習力的競爭，踐行《守則》也要與時俱進，要不斷在學習中加強自己的業(yè)務水平，提高自己的服務能力。要善于學習，勇于實踐，要主動學習，終身學習，切莫“三天打魚、兩天曬網(wǎng)”，急用而學，不用不學，要把學習當成一種責任，不斷提高履職能力。
《員工行為守則》對全行員工如何做人、做事進行了規(guī)范。這次開展《員工行為守則》教育檢查活動，就是要規(guī)范全行員工的服務行為，統(tǒng)一全行服務標準，在全行上下大力弘揚良好的職業(yè)道德和職業(yè)操守，倡導銳意進取、開拓創(chuàng)新的拼搏精神，重建員工自信從容的新風貌，重塑農行員工的職業(yè)新形象，把全行的服務水平提高到一個新的高度.
新修訂《員工行為守則》的核心內容是“愛崗敬業(yè)、誠實守信、勤勉盡職、依法合規(guī)”，基本要求是通過保密義務、利益沖突、客戶關系、公平競爭、廉潔自律、同事關系、日常辦公、職業(yè)形象和監(jiān)督舉報等九個方面的內容來規(guī)范員工行為，明確員工正確處理與銀行、客戶、同業(yè)、同事和監(jiān)管關系的行為規(guī)范和執(zhí)業(yè)準則。在全行樹立“愛崗敬業(yè)，誠實守信，勤勉盡職，依法合規(guī)”的道德風尚，培育良好合規(guī)文化，改善員工職業(yè)形象和農行整體形象。
對于總行印發(fā)的新修訂《員工行為守則》的核心內容是“愛崗敬業(yè)、誠實守信、勤勉盡職、依法合規(guī)”，基本要求是通過保密義務、利益沖突、客戶關系、公平競爭、廉潔自律、同事關系、日常辦公、職業(yè)形象和監(jiān)督舉報等九個方面的內容來規(guī)范員工行為，明確員工正確處理與銀行、客戶、同業(yè)、同事和監(jiān)管關系的行為規(guī)范和執(zhí)業(yè)準則。在全行樹立“愛崗敬業(yè)，誠實守信，勤勉盡職，依法合規(guī)”的道德風尚，培育良好合規(guī)文化，改善員工職業(yè)形象和農行整體形象。,每天我都會抽出時間來學習.這本手冊對于日常工作很有現(xiàn)實的指導意義.對于員工日常工作和行為的規(guī)范,概念清晰,生動形象.
不僅要學習.還要從工作中找到和守則有差距,或者做的不到位的地方,加以改正.總則中包括:愛崗敬業(yè),誠實守信,勤勉盡職,依法合規(guī).應該有職業(yè)自豪感,是農行給了我這個工作的機會,我要珍惜這個崗位,維護農行的形象和利益,不做有損農行形象和聲譽的事情.做一個品行端正的人,遵守。
勞動合同。
規(guī)定的條款,恪守制度的要求和辦事程序,不斷提高自身的工作技能和綜合素質.通過學習,我了解到,員工的不當行為都有可能給銀行帶來合規(guī)風險.應牢固樹立法律意識和合規(guī)意識,了解崗位合規(guī)要求.自覺最受法律法規(guī)和銀行內部規(guī)章,堅持以最高的道德標準來要求自己.分則中包括:保密義務,利益沖突,客戶關系,公平競爭,廉潔自律,同事關系,日常辦公,職業(yè)形象和監(jiān)督檢舉.保密雖然也是這么做的,但沒有提高到法律的高度.關于利益沖突,我覺得只要遵規(guī)守法,就不會和農行發(fā)生利益沖突.
為客戶提供優(yōu)質高效的服務,是日常工作一定要做好的事情.雖然在普通員工,也要知道廉潔自律的重要性.和同事和睦相處,坦誠相待.同事之間才能有良好的協(xié)作,才能處理好各項業(yè)務.工作服穿戴整潔,工牌佩戴規(guī)范,戴統(tǒng)一的發(fā)飾,是每天早上到崗的第一件事.參加積極有益的活動,以保持旺盛的精力投入工作.遵守規(guī)定是在保護自己,不能馬虎和失職,這樣會造成嚴重的后果,不僅是對于個人還是農行,損失有時候是無法彌補的,依法合規(guī),以更高的道德標準要求自己,樹立法律意識和合規(guī)意識.
要實現(xiàn)農行的戰(zhàn)略發(fā)展目標,建設國際一流商業(yè)銀行,沒一個員工的言談舉止都代表著農行的社會形象和金融服務水平.我要從自身做起,從本崗位做起,始終如一的學習和踐行《員工行為守則》.
“忠誠、敬業(yè)、勤奮、合作”是公司企業(yè)文化的精華;是公司員工守則的濃縮;是公司處于轉型時期的指路明燈。移動交換中心圍繞“忠誠、敬業(yè)、勤奮、合作”展開討論，氣氛熱烈，暢所欲言，每個員工對照公司的員工守則一條一條的找差距。集中學習和討論使個人的思想和思路得到了升華。
忠誠在企業(yè)文化中是處在首位的，在學習中深刻體會了“忠誠”的意義“做事先做人”。忠誠是一種人格特質，它能給人帶來一種自我滿足感，更加懂得自重，它是時時刻刻伴隨著我們的精神力量。不能錯誤地把忠誠理解成對某人自始至終都忠誠不二，忠誠是對整個公司負責，不是去拉幫結派，忠誠是一種職業(yè)的責任感，忠誠是承擔某一責任或者從事某一職業(yè)所表現(xiàn)出來的敬業(yè)精神。具體表現(xiàn)在要與公司共同進退，不鉆尖營私，對公司的業(yè)務不應懷有二心，不從事間接或直接影響公司利益和業(yè)務的經濟活動，不論身處何時何地不做有損公司利益的事，時刻為公司獻計獻策，公司榮我榮，公司衰我恥。
同時公司對于每個員工也存在著“忠誠”，公平地對待每一個員工，使每個員工平等享受個人發(fā)展的機會。不該講的傷害人的話絕對不能去講，隨意的行動總是要思考再三，要把責任二字時刻寫在頭上，忠誠地對待人和事。廣而泛之，以不同的身份涉及的責任也不同，表現(xiàn)的忠誠的方式也不同，處理的方法也不同。忠誠不是對某個公司或者某個人的忠誠，而是一種職業(yè)的忠誠，是對自己所從事的職業(yè)的責任感，也就是對所承擔的某一責任或某一職業(yè)所表現(xiàn)出來的敬業(yè)精神：
忠誠就是忘我的工作熱情。忠誠就是兢兢業(yè)業(yè)的工作態(tài)度。忠誠就是自覺自愿、自動自發(fā)的工作精神。忠誠體現(xiàn)在能以精益求精的態(tài)度、火焰般的熱忱，充分發(fā)揮自己的特長。因此，不要滿足于尚可的工作表現(xiàn)，要做就做最好，這樣才能使我們成為單位不可或缺的人物。忠誠體現(xiàn)在工作主動，責任心強，能細致周到地體察領導的意圖。
我們要做一個忠誠的人，做一個敬業(yè)的人，做一個勤奮的人，做一個合作的人，做一個時刻充滿熱情的人，矢志不喻地實現(xiàn)心中的理想，為公司及社會創(chuàng)造更多的財富，這樣才能使得公司在激烈競爭的電信市場利于不敗之地，不斷發(fā)展壯大，成為國際一流的企業(yè)。
企業(yè)員工守則心得體會篇八
一、簽到要求：
1、到崗后及時簽到，并注明時間;。
2、接待求租、求購客戶，咨詢、外出都需及時簽寫;。
3、簽寫時一定注明：接待客戶姓名，看房的地址，其他事件寫明去向地址;。
二、接待客戶要求：
1、櫥窗客戶必須30秒鐘內到店外接待，否則坐在離門最近的二位業(yè)務員則俯臥撐20個。
2、熱情接待進店客戶，在接洽完后需將客戶送離店外10米以上;。
3、客戶離開后接待人員需整理和清除相關雜物，保持店內桌面清潔;。
4、接待客戶看房，必須二個業(yè)務員以上一起看房，女士必須有男士的陪同方可看房。
三、房源內外冊要求：
1、房友及內外冊編號、信息統(tǒng)一;。
2、內冊內容填寫必須具體，外冊客戶地址、電話不能詳細填寫;。
3、圖形及分布面積的統(tǒng)一、準確性;。
五、業(yè)務員每人每周必須累積七條以上有效房源，并記錄在房源內外冊;房源不足七條者，罰款人民幣拾元一條。
七、8：25到店準備客戶的接待，值日生需8：15前到店;遲到者做俯臥撐，8：30準時早會;若每月累計遲到2次(含二次)以上者罰人民幣50元/次，從工資中扣除，當月沒有工資者，發(fā)工資時兌現(xiàn)。
八、每周由銷售助理統(tǒng)計鑰匙房、委托房，并作出通告，在早、夕會中作相關小型分析;。
十一、1個半小時午餐時間，店內必需有2個以上的留守值班人員;。
十九、公司內人員必需保密自己的房友密碼，房友登陸時其他人員必須離登記者一米之外;。
二十、值日生每天進行衛(wèi)生檢查，不合格者通告批評。
所有罰款將納入公司創(chuàng)業(yè)基金，此制度即日生效，同時所有業(yè)務員簽名認可(附簽名確認表)。
企業(yè)員工守則心得體會篇九
要求：文明禮貌、態(tài)度和藹、語氣親切、表達清楚。
1、接待服務對象特別是外地來的人員要講普通話。
2、見到服務對象要主動打招呼，辦理完畢后要說：再見。
3、電話鈴響三聲以內要迅速接聽，接聽時首先講：您好。
4、遇到本人無法回答的問題時要講：對不起，請稍等，我?guī)湍鷨栆幌聞e的同志;或者把服務對象指導到應去的窗口。
5、當服務對象提出意見或建議時要講：謝謝您，歡迎您監(jiān)督和幫助。
6、當受到服務對象表揚時要講：沒關系，這是我們應該做的。
7、在辦理有關審批手續(xù)、證件時，要說：請稍候，我馬上給您辦;對不起，您還缺少××材料，我現(xiàn)在把補辦的清單給您;下面的手續(xù)請到××窗口辦理等。
8、禁止使用“不知道、我不管、少啰嗦”等生、冷、硬、頂有傷感情、激化矛盾的語言。
二、儀表形象。
要求：服裝整齊、儀表端莊、地面清潔、窗口衛(wèi)生。
1、衣冠整潔，佩帶工作牌，有統(tǒng)一制服的要按規(guī)定著裝。
2、姿態(tài)端雅、自然大方，站、坐的姿勢要端正，在服務對象面前不準做任何不禮貌的舉動。
3、男同志發(fā)式大方，不準留與身份不符的發(fā)型;女同志化妝要大方適度，佩帶飾品要莊重得體，上班時間不穿背心、吊帶、拖鞋。
4、窗口服務臺、電話、電腦、報紙、檔案材料等物品要按規(guī)定統(tǒng)一擺放。
5、不得隨意吐痰、亂扔雜物，保持窗口衛(wèi)生。
三、服務態(tài)度。
要求：主動熱情、態(tài)度誠懇、行為文明、服務周到。
1、接待服務對象時，要主動打招呼，并請其就坐，然后再為其辦理手續(xù)。
2、服務對象咨詢有關問題時，要耐心傾聽，全面細致地解答清楚，對服務對象沒有提到而在辦理過程中可能涉及的問題也要一并講清。要做到耐心熱情、百問不厭，不準冷落、刁難、訓斥和歧視服務對象。
3、做到“四個一樣”，即干部與群眾一樣尊重;生人與熟人一樣熱情;忙時、閑時一樣耐心;大件、小件一樣對待。
4、對服務對象所辦業(yè)務，要一次了解清楚、一次告知清楚;材料齊全后，一次辦理完畢。
5、要實行三“心”服務，即：“熱心、誠心、耐心”，在任何情況下都嚴禁對服務對象鬧情緒、耍態(tài)度，當服務對象提出意見、建議和批評時，要冷靜傾聽，耐心解釋，不予爭辯，做到有則改之、無則加勉。
四、工作紀律。
要求：遵紀守法、勤政廉潔、公開透明、辦事公道。
1、“中心”工作人員必須嚴格遵守“中心”及部門制定的各種規(guī)章制度，在工作時間做到“八不”即：不吸煙;不喝酒;不吃零食;不說笑打鬧;不大聲喧嘩;不亂串崗位;不扎堆聊天;不在辦理業(yè)務過程中看書、看報;不傳播流言蜚語。
2、自覺執(zhí)行有關法律法規(guī)，依法行政、依法審批，嚴格辦事程序，不得擅自主張，各行其是。
3、嚴格遵守“中心”考勤和請銷假制度，按時上下班，不脫崗，不空崗。
4、嚴格按照時限要求辦理行政審批手續(xù)，無特殊原因不得逾期。
5、堅持原則，秉公辦事，不得以職務之便謀取私利;不得以任何形式吃、拿、卡、要，不準損壞“中心”信譽和政府形象，勤政廉潔，優(yōu)質服務，樹立人民公仆的良好形象。
企業(yè)員工守則心得體會篇十
為貫徹實施《企業(yè)員工守則》建設一支高素質的員工隊伍，中國鐵路工程集團有限公司制定了員工守則，下面本站小編給大家介紹關于工程企業(yè)員工守則的相關資料，希望對您有所幫助。
一、基本守則：
1、遵守國家的法律、法規(guī)、法令。
2、遵守企業(yè)的。
規(guī)章制度。
嚴守紀律服從領導不越權行事。
3、大力弘揚“勇于跨越、追求卓越”的企業(yè)精神，愛崗敬業(yè)，勤奮學習，鉆研業(yè)務，精益求精。
4、發(fā)揚優(yōu)良傳統(tǒng),樹立團隊意識，單位、部門、員工之間應相互尊重，團結合作，努力創(chuàng)造和諧的人際關系。
5、顧大局，識大體，自覺維護集團公司的聲譽和權益。
1、崇尚敬業(yè)精神，工作盡職盡責，積極進取且努力不懈。
2、不斷學習，以求進步，做一個稱職的員工。對所從事的業(yè)務，應以專業(yè)標準為尺度，從嚴要求，高質量完成本職工作。
3、堅持重。
合同。
守信用，對企業(yè)和社會負有責任感榮譽感，以實際行動塑造企業(yè)形象。
4、文明施工生產，尊重當?shù)孛耧L習俗，廣泛開展文明共建活動。
5、誠信、正直。對公司各方面的工作，應主動通過正常途徑及時提出意見、建議;對有損企業(yè)形象等消極行為，應予以制止。
6、在工作交往中，不索取或收受對方的酬金、禮品。
7、工作中出現(xiàn)失誤，應勇于承認錯誤，承擔責任，不諉過于人。
8、尊重客戶、尊重同行;在與外商交往中，做到有利有節(jié)，不亢不卑。
9、保守國家及企業(yè)商業(yè)秘密和工作秘密，妥善保管文件、合同及內部資料。對公司資金狀況、法律事務、市場營銷策略、業(yè)務合同、員工薪酬、分紅獎勵等情況，除已公開通報的外，不得泄露。
10、辭職者須提前一個月向單位人事主管部門提出申請，妥善交待工作，處理好善后事宜。否則，由辭職者本人承擔一切不良后果和經濟損失。
三、日常行為守則：
1、注重儀表整潔，著裝大方得體，舉止優(yōu)雅文明，遵守公民基本道德規(guī)范。
2、按時上、下班;不遲到，不早退，不擅離職守?，F(xiàn)場作業(yè)員工要嚴格按業(yè)務規(guī)范要求執(zhí)行。
3、工作時間不串崗、不聊天、不做與工作無關的事，不上與工作學習無關的網(wǎng)站。
4、文明辦公，禁止在辦公區(qū)域喧嘩、打鬧，自覺做到語言文明，和氣待人。
5、不在辦公室接待因私來訪親友，不把與工作無關的人員帶入辦公室，不把未成年人帶入辦公區(qū)。不亂扔紙屑、果皮，不隨地吐痰。
6、愛護公物。生產施工、辦公設施要保持清潔并在固定位置擺放，如有移動應及時復位。
7、下班時要整理好工作用具，擺放整齊。最后離開辦公室的員工，應關閉窗戶，檢查電腦、電燈、電扇、空調等用電設備的電源是否關好，無遺留問題后，方可離去。
8、厲行節(jié)約，節(jié)約用電、用水、用油等。辦公用品費用核算到人;外出辦事，住宿、交通等費用不超標。
9、因事請假，按規(guī)定辦理請假手續(xù)，事后及時銷假。短時間離開單位外出辦事，要向部門負責人請假說明。
10、真實、認真填寫本人檔案或個人資料，并及時通報相應變更。
中國鐵路工程集團有限公司編制印發(fā)的《企業(yè)員工守則》，是集團公司進入世界雙五百強、實施宏圖項目后，實行現(xiàn)代企業(yè)管理的一項重要舉措，是大力弘揚和不斷豐富“勇于跨越，追求卓越”企業(yè)精神，建設以社會主義核心價值觀體系為根本的和諧企業(yè)的重要途徑，是規(guī)范員工行為，強化員工自我管理，建設優(yōu)秀員工隊伍，大力推進“鑄魂”、“塑形”、“育人”三項工程的重要手段。在企業(yè)不斷做強做大做優(yōu)的過程中，形成人人學習《企業(yè)員工守則》、人人遵守《企業(yè)員工守則》的良好氛圍，具有重要的現(xiàn)實意義。
半個多世紀以來，集團公司廣大員工以報效祖國、振興企業(yè)的堅定理想信念，發(fā)揚艱苦奮斗，拼搏奉獻的優(yōu)良傳統(tǒng)，取得了輝煌的業(yè)績。企業(yè)改革取得重大進展，經營規(guī)模不斷擴張，重點工程建設碩果累累，經濟實力快速增長，核心競爭力不斷增強。20xx年集團公司跨入世界雙五百強行列，在入選的中國建筑業(yè)企業(yè)中排名第一，并在集團公司第一次黨代會上提出了“推進兩大轉變，實現(xiàn)三大目標，建設四型企業(yè)”的發(fā)展戰(zhàn)略目標;20xx年集團公司制定并實施了宏圖項目，完善了現(xiàn)代企業(yè)管理制度，企業(yè)進入了快速發(fā)展的軌道。要實現(xiàn)這些新的發(fā)展戰(zhàn)略目標，必須以強有力的企業(yè)文化作為支撐。《企業(yè)員工守則》作為企業(yè)文化識別系統(tǒng)的一個重要組成部分適時出臺，對規(guī)范企業(yè)的經營管理，建設高素質員工隊伍，一定能夠顯現(xiàn)出強大的生命力。
集團公司《企業(yè)員工守則》從基本守則、職業(yè)道德守則、日常行為守則三個方面共25條規(guī)范了員工在執(zhí)行規(guī)章制度、日常工作、對外交往等方面的行為。這些規(guī)范的內容及要求程度，是為了更好地適應市場的要求，從企業(yè)生產經營實際和員工崗位實際出發(fā)而制定的，具有較強的針對性和可操作性?！镀髽I(yè)員工守則》不但能夠對員工的行為習慣產生激勵和強化作用，而且可以對不良的行為習慣起到抑制和約束作用，使員工行為與企業(yè)理念保持高度一致，成為企業(yè)理念的有機載體。員工良好的日常行為不但是個人修養(yǎng)和素質的體現(xiàn)，也是企業(yè)文化建設的外在表現(xiàn)，更是企業(yè)整體形象的具體體現(xiàn)?！镀髽I(yè)員工守則》是保證企業(yè)文化真正做到內化于心、固化于制、外化于型，形成企業(yè)文化合力的重要基礎，是實現(xiàn)“推進兩大轉變、實現(xiàn)三大目標、建設四型企業(yè)”新的發(fā)展戰(zhàn)略目標的動力源泉。
三、學習《企業(yè)員工守則》，模范遵守《企業(yè)員工守則》，做明理守信的好員工。
《企業(yè)員工守則》的實施，是集團公司企業(yè)文化建設的一件大事，也是涉及全體員工的一件大事。學習宣傳貫徹《企業(yè)員工守則》，不但對全體員工提高個人修養(yǎng)和素質有重大意義，對樹立企業(yè)良好形象同樣具有不可輕視的重要作用，各級組織和全體員工要把學習宣傳貫徹實施《企業(yè)員工守則》作為當前的一項重要工作，精心組織，抓好落實。各級組織要結合員工崗位實際，運用網(wǎng)絡、骨干培訓班、座談會、研討會、廣播、標語、宣傳欄和員工大會等形式，認真組織全體員工進行學習，提高員工的執(zhí)行意識，努力營造認真學習《守則》、貫徹《守則》的良好氛圍。特別是各重點工程，要加大《守則》的宣講力度，使員工以最快的速度熟知《守則》內容，把《守則》規(guī)范運用到實際工作和對外交往中，樹立起中國中鐵九局的良好形象。廣大員工要從工作實際、崗位實際出發(fā)，堅持從我做起、從小事做起，認真執(zhí)行《守則》，嚴格要求自己，做到熟悉《守則》內容，明確行為規(guī)范，在工作中，時時刻刻用《守則》約束自己，把個人行為上升到體現(xiàn)企業(yè)形象的高度，做明理守信的好員工。各級干部特別是各級領導干部，要帶頭學習，帶頭執(zhí)行，處處用《守則》嚴格要求自己，做宣傳《守則》、遵守《守則》的表率和典范。
企業(yè)員工守則心得體會篇十一
員工行為守則是單位對員工行為的規(guī)范和要求。在一個單位上工作，不僅有向他人和單位索取的權利，還有向他人和單位付出的義務。事實上，權利和義務是相互依存的。當你得到某種權利的時候，就必須承擔某種義務和責任。責任心不僅對企業(yè)很重要，同樣地，對于一個國家則更為重要。如果一個國家的國民，連最起碼的對自己行為負責的責任心都沒有，那就更談不上什么文明了。責任心有著重要的意義：它不僅會影響個人，也會影響國家。
是每一個員工對自己從事的工作、相處的他人的一種情感體驗。一個富有責任心的員工能以積極的態(tài)度處理權利與義務、索取與奉獻、個人與他人的關系。他能始終保持主動的進取精神，對工作、對自己的工作具有激情和熱忱，總是朝氣蓬勃，不斷向上。表現(xiàn)出積極主動的態(tài)度處處體現(xiàn)出主人翁的責任感，把責任心變成自己寶貴的精神財富。
正由于員工行為守則對所有員工的基本要求，無論你是否愿意，也無論你是否意識到，責任心無時無刻都伴隨著你，表現(xiàn)著你。我是農業(yè)銀行平凡的.一分子，我要求自己愛崗敬業(yè)，認真嚴肅對待自己的職業(yè)，忠于自己的事業(yè)，勤奮工作，深思慎行，將責任心融化于血液，蕩漾于情感，體現(xiàn)于行動，伴隨于身邊，有一分熱，發(fā)一分光。在自己的任務里，竭盡心力，做一個實實在在的農行人。
“遵紀守法，尊榮棄恥，爭做文明員工。忠誠企業(yè)，奉獻社會。愛崗敬業(yè)，令行禁止，切實履行職責。團結協(xié)作，勤奮學習，勇于開拓創(chuàng)新。以人為本，落實責任，弘揚宗旨，信守承諾，深化優(yōu)質服務。勤儉節(jié)約，精細管理，提高效率效益。
企業(yè)員工守則心得體會篇十二
一、為了科學、規(guī)范做好酒店培訓工作，達到增進溝通，提高員工的專業(yè)技能和綜合素質，增強酒店的綜合競爭力，提高員工的職業(yè)安全保障的目的，特制定本制度。
二、本制度是酒店關于溝通、職業(yè)規(guī)劃和培訓工作的基本制度。
三、酒店開展培訓工作的具體目標是：
(一)加強蝸工管理，提高員工的工作效率;。
(二)改進員工的工作表現(xiàn);。
(三)為員工未來發(fā)展和工作調整做好準備;。
(四)使員工有晉升和發(fā)展的資格與機會;。
(五)減少意外事故發(fā)生，培育安全的工作習慣;。
(六)提高專業(yè)技術水平;。
(七)讓新員工很快了解酒店并適應新崗位;。
(八)讓各崗位員工之間相互了解和理解;。
(九)培育員工的領導和指導能力，以便酒店擴充時，指導新員工;。
第二節(jié)溝通。
一、酒店與員工、各級領導與員工及員工之間的溝通，有利于酒店各項政令的暢通，有利于增強團隊精神，有利于提高酒店的戰(zhàn)斗力和競爭力。
二、辦公室應當通過開設信箱，舉辦各種座談會、聯(lián)誼會、文娛活動來增進員工之間的溝通和理解。
三、辦公室應當通過舉辦“對話”活動，為員工提供與酒店領導(特別是董事長和總監(jiān))面對面交流的機會。
第三節(jié)職業(yè)規(guī)劃。
辦公室應當在與各崗位員工充分溝通的基礎上，積極開展調研工作，結合酒店和員工的實際，為員工設計制定適宜的職業(yè)生涯規(guī)劃，并在培訓實施及日常管理中積極促成規(guī)劃的落實。
第四節(jié)入職前培訓。
一、新進酒店的員工或員工就職于新崗位前，必須參加辦公室舉辦的培訓班。
二、員工就職于新崗位前應當接受該崗位隸屬關系、基本規(guī)章制度及有關專業(yè)技術的培訓。
三、上述培訓結束，應當進行考核，考核成績是確定員工崗位技能工資的重要依據(jù)之一;特殊需要，員工未參加就職前培訓直接上崗的，應當在一月內接受培訓。
企業(yè)員工守則心得體會篇十三
1．積極參加企業(yè)組織的各種學習和培訓，并利用業(yè)余時間學習文化、法律和各方面專業(yè)知識。
2．熟悉業(yè)務，提高技能，不斷改進工作方法，提高工作成效。
3．積極轉變觀念，關注新生事物，勇于開拓、大膽創(chuàng)新。
四、嚴以律己，遵章守紀
全體員工要自覺遵守企業(yè)的各項規(guī)章制度，熟悉企業(yè)的管理、工作、業(yè)務等各項流程和規(guī)范要求，認真履行勞動合同的責任和義務。
1．嚴格遵守企業(yè)的考勤制度和勞動紀律。
2．嚴格遵守企業(yè)的流程規(guī)范和崗位責任制，并按其規(guī)定的原則、標準和程序辦事，不違章工作或辦理業(yè)務。
3．嚴格遵守職場規(guī)范，保持辦公場所井然有序、干凈整潔。
五、愛護公物，廉潔奉公
全體員工要認真愛護企業(yè)財產和物品，廉潔自律，自覺維護企業(yè)的形象建設。
1．對企業(yè)財物要嚴格管理、按章使用、精心保管、認真維護，不得擅自私用和鋪張浪費。
2．在日常工作和業(yè)務往來中要認真履行財務手續(xù)，不得利用職權和工作便利徇私舞弊，在財務開支方面不允許先斬后奏。
3．在日常工作和業(yè)務往來中不得向客戶提出額外要求，在業(yè)務費用方面不允許額外超支。
為了培養(yǎng)和建設一支具有良好素質和敬業(yè)精神的企業(yè)團隊，特制定本守則。本守則也是評價員工表現(xiàn)的依據(jù)和標準，大家應自覺遵守。
一、愛崗敬業(yè)，團結進取
全體員工要熱愛本職工作，自覺遵守員工行為和企業(yè)崗位規(guī)范，樹立良好的工作作風，以高度的責任感承擔起公司賦予的重任。
1．以企業(yè)發(fā)展為己任，牢記企業(yè)的宗旨和目標，維護企業(yè)的信譽和利益，致力于企業(yè)的持續(xù)發(fā)展。
2．以提高業(yè)務效率和企業(yè)效益為重心，充分發(fā)揮自己的主觀能動性，熱愛企業(yè)，關心企業(yè)，時時處處把企業(yè)利益放在第一位。
3．以培養(yǎng)企業(yè)團隊精神為核心，積極維護團隊榮譽，同事之間和上下級之間要相互理解、相互支持、取長補短、共同進步。
二、積極勤奮，恪盡職守
全體員工要保持積極主動的工作熱情，勤勤懇懇，講求實效，對工作認真負責。
1．工作不推諉、不延誤，努力完成企業(yè)下達的各項任務。
2．尊重領導，服從分配，在勝任本質工作的前提下，積極承擔或主動參與企業(yè)的重大項目和重點工程。
3．遇到問題、困難和挫折，不灰心、不氣餒，能夠全面分析，認真排查，積極尋求相應的方式和對策，予以迅速處理或妥善解決。
三、積極學習，開拓創(chuàng)新
全體員工要努力學習，強化訓練，自我加壓，不斷創(chuàng)新，以適應企業(yè)發(fā)展和個人成才的需要。
1．積極參加企業(yè)組織的各種學習和培訓，并利用業(yè)余時間學習文化、法律和各方面專業(yè)知識。
2．熟悉業(yè)務，提高技能，不斷改進工作方法，提高工作成效。
3．積極轉變觀念，關注新生事物，勇于開拓、大膽創(chuàng)新。
四、嚴以律己，遵章守紀
全體員工要自覺遵守企業(yè)的各項規(guī)章制度，熟悉企業(yè)的管理、工作、業(yè)務等各項流程和規(guī)范要求，認真履行勞動合同的責任和義務。
1．嚴格遵守企業(yè)的考勤制度和勞動紀律。
2．嚴格遵守企業(yè)的流程規(guī)范和崗位責任制，并按其規(guī)定的原則、標準和程序辦事，不違章工作或辦理業(yè)務。
3．嚴格遵守職場規(guī)范，保持辦公場所井然有序、干凈整潔。
為了培養(yǎng)和建設一支具有良好素質和敬業(yè)精神的企業(yè)團隊，特制定本守則。本守則也是評價員工表現(xiàn)的依據(jù)和標準，大家應自覺遵守。
一、愛崗敬業(yè)，團結進取
全體員工要熱愛本職工作，自覺遵守員工行為和企業(yè)崗位規(guī)范，樹立良好的工作作風，以高度的責任感承擔起公司賦予的重任。
1．以企業(yè)發(fā)展為己任，牢記企業(yè)的宗旨和目標，維護企業(yè)的信譽和利益，致力于企業(yè)的持續(xù)發(fā)展。
2．以提高業(yè)務效率和企業(yè)效益為重心，充分發(fā)揮自己的主觀能動性，熱愛企業(yè)，關心企業(yè)，時時處處把企業(yè)利益放在第一位。
3．以培養(yǎng)企業(yè)團隊精神為核心，積極維護團隊榮譽，同事之間和上下級之間要相互理解、相互支持、取長補短、共同進步。
二、積極勤奮，恪盡職守
全體員工要保持積極主動的工作熱情，勤勤懇懇，講求實效，對工作認真負責。
1．工作不推諉、不延誤，努力完成企業(yè)下達的各項任務。
2．尊重領導，服從分配，在勝任本質工作的前提下，積極承擔或主動參與企業(yè)的重大項目和重點工程。
3．遇到問題、困難和挫折，不灰心、不氣餒，能夠全面分析，認真排查，積極尋求相應的方式和對策，予以迅速處理或妥善解決。
三、積極學習，開拓創(chuàng)新
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?？h城鎮(zhèn)志鳳汽車大修廠
-------------------------------------------------------------------------- 全體員工要努力學習，強化訓練，自我加壓，不斷創(chuàng)新，以適應企業(yè)發(fā)展和個人成才的需要。
1．積極參加企業(yè)組織的各種學習和培訓，并利用業(yè)余時間學習文化、法律和各方面專業(yè)知識。
2．熟悉業(yè)務，提高技能，不斷改進工作方法，提高工作成效。
3．積極轉變觀念，關注新生事物，勇于開拓、大膽創(chuàng)新。
四、嚴以律己，遵章守紀
全體員工要自覺遵守企業(yè)的各項規(guī)章制度，熟悉企業(yè)的管理、工作、業(yè)務等各項流程和規(guī)范要求，認真履行勞動合同的責任和義務。
1．嚴格遵守企業(yè)的考勤制度和勞動紀律。
2．嚴格遵守企業(yè)的流程規(guī)范和崗位責任制，并按其規(guī)定的原則、標準和程序辦事，不違章工作或辦理業(yè)務。
3．嚴格遵守職場規(guī)范，保持辦公場所井然有序、干凈整潔。
五、愛護公物，廉潔奉公
全體員工要認真愛護企業(yè)財產和物品，廉潔自律，自覺維護企業(yè)的形象建設。
1．對企業(yè)財物要嚴格管理、按章使用、精心保管、認真維護，不得擅自私用和鋪張浪費。
2．在日常工作和業(yè)務往來中要認真履行財務手續(xù)，不得利用職權和工作便利徇私舞弊，在財務開支方面不允許先斬后奏。
3．在日常工作和業(yè)務往來中不得向客戶提出額外要求，在業(yè)務費用方面不允許額外超支。
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六、誠信待人，嚴守機密
全體員工要誠實守信，講究策略，嚴格保守企業(yè)的商業(yè)機密，以免給企業(yè)的信譽和經營帶來不良影響，給企業(yè)的效益帶來嚴重損失。
1．不得違背企業(yè)有關規(guī)定或超出自己的職權范圍擅自承諾客戶。
2．不得擅自對外提供和泄露企業(yè)內部的發(fā)展規(guī)劃、工作計劃、決策方案、財務報表、會議記錄、營銷信息、客戶檔案等各種資料。
3．不得擅自對外提供和泄露員工個人的的工作記錄、客戶信息、銷售數(shù)據(jù)等各種資料。
勞 動 紀 律 管 理 規(guī) 定
一、按時上、下班，不準遲到、早退、曠工及擅離工作崗位，發(fā)現(xiàn)一次罰款10元。
二、全體員工實行統(tǒng)一著裝，掛牌上崗，凡違犯者每次罰款10元。
三、有事必須請假，實行限時輪休。一天以內有車間主任審批，兩天（含兩天）以上有分管副總審批，未經批準不上班者以曠工處罰。一個月內曠工一天者扣半個月工資，曠工兩天者扣一個月的工資，曠工兩天以上者，予以辭退，對當月出滿勤的人員實行獎勵制度，學員獎20/月，后勤及維修人員獎30/月，車間主任（含負責人）獎50/月。
四、實行日考核制度，凡事假超過公司規(guī)定的，按缺勤天數(shù)扣發(fā)應得工資。
五、上班時間不準做與本職工作無關的事情，發(fā)現(xiàn)一次，扣發(fā)工資20元。
六、凡在公司內打架斗毆、酗酒鬧-事，發(fā)現(xiàn)一次罰款50元，造成損 共 3 頁
失或人身傷亡的由責任人承擔法律責任。
七、嚴禁吃、喝、卡、拿客戶錢物，每次罰款100元。
八、凡出現(xiàn)違法、違章、違規(guī)有損公司形象聲譽的行為，并造成極壞影響的一律予以開除。
九、凡服務態(tài)度惡劣與客戶爭吵，下逐客令者，首次批評教育，罰款100元，超過三次者，予以開除。
十、嚴禁個人對外承修車輛，撈取好處費，每發(fā)現(xiàn)一次扣發(fā)工資200元。以上規(guī)定從公布之日起實施。
汽修廠氣焊作業(yè)安全操作守則
1.作業(yè)前，穿好工作服，扎緊袖口，戴好工作帽。女工應將長發(fā)罩于工作帽中。
2.作業(yè)前，應對氣焊的設備和工具，如氧氣瓶、乙炔氣瓶的減壓閥、壓力表(或乙炔發(fā)生器、水封安全器)，焊炬，膠管等進行檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時修好。
3.氧(乙炔)氣瓶要輕裝輕卸，防止震動，使用或存放須有固定地方，嚴禁曝曬或靠近高溫工作場所，更不準放置于易沾油污場所。氧氣瓶與乙炔氣瓶(或乙炔發(fā)生器)嚴禁放置在一起，應保持一定的安全距離。搬運時必須將鐵帽旋緊，將防護膠圈套好。
4.施焊現(xiàn)場附近不得有電閘和火源。安裝壓力表時，操作人員頭部應轉向側面，不準面對瓶口。冬季瓶口凍結可用熱水燙，不準用明火烤。
5.水封回火安全器內必須保持一定水位，無水或缺水時禁止使用。
6.氣瓶必須立放，不準橫臥于地面使用。流動作業(yè)時，應將氣瓶置于專用小車。
7.焊、割油箱油桶及其它易燃品容器前，應用蘇打水、蒸汽等
清洗干凈，并將所有的螺塞拆下和打開氣孔，方可焊、割。焊接密封容器或兩端不通氣的管子等物體，要先鉆出排氣口，防止焊接時容器內氣體膨脹發(fā)生意外。
8.點燃焊炬時，應先開乙炔開關，后開氧氣開關；施焊中熄火，應先關乙炔開關，后關氧氣開關；當焊嘴溫度過高，發(fā)出“噼啪”聲時，應及時關閉乙炔開關、氧氣開關，將焊炬頭部放人凈水中冷卻后再點燃施焊。
9.氧氣膠管和乙炔膠管嚴禁互相換用。膠管因凍而不通時，應取下放置溫室內或用開水燙開，嚴禁用火烤。乙炔管不通暢時，嚴禁用氧氣吹。氧、乙炔氣管老化、龜裂應及時更換。
10.作業(yè)完畢，應及時將焊炬卸下，將管、表、氧氣瓶、乙炔氣瓶(或乙炔發(fā)生器)分離，蓋好氣瓶蓋。膠管盤好掛起。
汽車修理廠經理（廠長）崗位職責
1.全面負責企業(yè)的生產經營、產品質量和安全生產等各項工作。
2.建立和完善企業(yè)的管理制度和組織機構，并落實各項工作責任制。
3.確定質量方針，建立質量目標。
4.經常性地向組織開展職工質量、安全教育。
5.建立、完善廠內機構設置，明確職責和權限，保持內部溝通，確保正常運轉。
6.負責對廠內的各項管理工作進行評審，以期逐步改進、完善、提高。
7.保證獲得和保持設施、設備、人員等必需的資源，滿足生產的.需要。
汽修廠技術負責人崗位職責
1.負責貫徹執(zhí)行上級和本廠有關技術管理的規(guī)章、制度；
2.負責建立和完善汽車維修的工藝流程,不斷提高工作效率和維修質量；
3.負責維修設備和計量器具的采購、臺帳、安裝、使用、維修等管理工作；
4.協(xié)助做好職工的技能培訓和考核工作；
5.按需要收集、保管有關的技術標準、汽車維修資料,并發(fā)揮其作用；
6.完成廠長分配的其它工作任務。
汽車維修質量檢驗員崗位職責
1.認真學習汽車維修質量檢驗有關法律、法規(guī)、規(guī)章；
2.嚴格執(zhí)行國家及行業(yè)的有關汽車維修技術標準和其它相關技術標準；
3.負責進廠維修車輛的檢驗、檢測、診斷工作；
和車輛技術檔案；
5.負責維修車輛檢測工作，及時進行質量分析，為不斷改進質量提出意見和建議；
7.參與汽車返修或機務事故原因分析和質量判斷；
8.秉公行使質量檢驗和技術鑒定的職權；
9.完成廠長分配的其它工作任務。
汽修廠業(yè)務員崗位責任制
1.負責本企業(yè)的業(yè)務的宣傳、廣告、營銷工作。
2.負責調查客戶的需求，接受車輛維修預約，聽取用戶的要求，收集征詢對本廠服務及質量的反饋意見。
3.熱情接待客戶，以“信譽為本，顧客至上，質量第一”為宗旨，評審和簽訂業(yè)務合同，并對合同的履行情況進行監(jiān)督。
4.負責對合同的履行率、客戶的誠信度進行記錄、統(tǒng)計分析。建立客戶管理信息，經常與客戶保持溝通。
5.負責市場的調研和開拓工作。
6.負責顧客投訴的受理、處理、善后等工作。
7.跟蹤車輛作業(yè)進展情況，經常與車間主管、組長、技工進行聯(lián)絡溝通，隨時向顧客通報修車信息。
8.交車前確認顧客要求已經滿足，，交車中向顧客解釋費用結算依據(jù)，
交車后進行質量跟蹤。
9.完成廠長交辦的其他工作。
為了培養(yǎng)和建設一支具有良好素質和敬業(yè)精神的企業(yè)團隊，特制定本守則。本守則也是評價員工表現(xiàn)的依據(jù)和標準，大家應自覺遵守。
一、愛崗敬業(yè)，團結進取
全體員工要熱愛本職工作，自覺遵守員工行為和企業(yè)崗位規(guī)范，樹立良好的工作作風，以高度的責任感承擔起公司賦予的重任。
1．以企業(yè)發(fā)展為己任，牢記企業(yè)的宗旨和目標，維護企業(yè)的信譽和利益，致力于企業(yè)的持續(xù)發(fā)展。
2．以提高業(yè)務效率和企業(yè)效益為重心，充分發(fā)揮自己的主觀能動性，熱愛企業(yè)，關心企業(yè)，時時處處把企業(yè)利益放在第一位。
3．以培養(yǎng)企業(yè)團隊精神為核心，積極維護團隊榮譽，同事之間和上下級之間要相互理解、相互支持、取長補短、共同進步。
二、積極勤奮，恪盡職守
全體員工要保持積極主動的工作熱情，勤勤懇懇，講求實效，對工作認真負責。
1．工作不推諉、不延誤，努力完成企業(yè)下達的各項任務。
2．尊重領導，服從分配，在勝任本質工作的前提下，積極承擔或主動參與企業(yè)的重大項目和重點工程。
3．遇到問題、困難和挫折，不灰心、不氣餒，能夠全面分析，認真排查，積極尋求相應的方式和對策，予以迅速處理或妥善解決。
三、積極學習，開拓創(chuàng)新
全體員工要努力學習，強化訓練，自我加壓，不斷創(chuàng)新，以適應企業(yè)發(fā)展和個人成才的需要。
1．積極參加企業(yè)組織的各種學習和培訓，并利用業(yè)余時間學習文化、法律和各方面專業(yè)知識。
2．熟悉業(yè)務，提高技能，不斷改進工作方法，提高工作成效。
3．積極轉變觀念，關注新生事物，勇于開拓、大膽創(chuàng)新。
四、嚴以律己，遵章守紀
全體員工要自覺遵守企業(yè)的各項規(guī)章制度，熟悉企業(yè)的管理、工作、業(yè)務等各項流程和規(guī)范要求，認真履行勞動合同的責任和義務。
1．嚴格遵守企業(yè)的考勤制度和勞動紀律。
2．嚴格遵守企業(yè)的流程規(guī)范和崗位責任制，并按其規(guī)定的原則、標準和程序辦事，不違章工作或辦理業(yè)務。
3．嚴格遵守職場規(guī)范，保持辦公場所井然有序、干凈整潔。
五、愛護公物，廉潔奉公
全體員工要認真愛護企業(yè)財產和物品，廉潔自律，自覺維護企業(yè)的形象建設。
1．對企業(yè)財物要嚴格管理、按章使用、精心保管、認真維護，不得擅自私用和鋪張浪費。
2．在日常工作和業(yè)務往來中要認真履行財務手續(xù)，不得利用職權和工作便利徇私舞弊，在財務開支方面不允許先斬后奏。
3．在日常工作和業(yè)務往來中不得向客戶提出額外要求，在業(yè)務費用方面不允許額外超支。
六、誠信待人，嚴守機密
全體員工要誠實守信，講究策略，嚴格保守企業(yè)的商業(yè)機密，以免給企業(yè)的信譽和經營帶來不良影響，給企業(yè)的效益帶來嚴重損失。
1．不得違背企業(yè)有關規(guī)定或超出自己的職權范圍擅自承諾客戶。
2．不得擅自對外提供和泄露企業(yè)內部的發(fā)展規(guī)劃、工作計劃、決策方案、財務報表、會議記錄、營銷信息、客戶檔案等各種資料。
3．不得擅自對外提供和泄露員工個人的的工作記錄、客戶信息、銷售數(shù)據(jù)等各種資料。
計量管理是質量管理的基礎，計量的正確與否決定著技術質量標準的好壞，因而加強計量管理是汽車維修企業(yè)至關重要的一項工作，具體內容如下：
一、企業(yè)內所有計量工具、儀器、儀表及相關資料登記注冊，妥善保管；
二、對所有計量工具、儀器、儀表定期保養(yǎng)、維護，并作保養(yǎng)記錄；
六、計量器具一旦發(fā)生損壞，立即上報管理部門，責任人要進行賠償，具體額度另文參考；
七、計量器具的更新，需做詳細記錄，并在有關計量標定單位登記；
八、采購新的計量器具時，一定要選擇有經過國家計量部門認定標示的產品，杜絕無標示產品流入企業(yè)。
汽車維修管理制度
一、不準赤腳或穿拖鞋、高跟鞋和裙子上班。留長發(fā)者要帶工作帽；
二、工作時禁止吸煙；
三、工作時要集中精神，不準說笑、打鬧；
四、使用一切機工具及電氣設備，必須遵守其安全操作規(guī)程，并要愛護使用；
五、工作時必須按規(guī)定穿戴勞保用品，不準光膀子進行工作；
六、嚴禁無駕駛證人員開始一切機動車輛；
七、嚴禁開努與駕駛證規(guī)定不相符的車輛；
八、未經領導批準，非操作者不得隨便動用設備；
九、工作場所、車輛旁、工作臺、通道應經常保持整潔，做到文明服務；
十、嚴禁一切低燃點的油、氣、醇，與照明設施及帶電的線路接觸。
汽車維修竣工檢查制度
一、按照維修協(xié)議合同內容檢驗；
二、按成都市汽車大修竣工技術標準檢驗；
三、檢驗所修項目的技術性能是否達到技術標準；
四、作外觀檢查應完好清潔；
五、整車外觀檢查和試車；
六、路試后要填寫試車技術卡存檔；
七、按維修協(xié)議內容和技術標準向用戶交車。
汽車電工安全操作制度
三、汽車內線路接頭必須接牢并用膠布包扎好。穿孔而過的線路要加膠護套；
四、裝換蓄電池時，應有用蓄電池攀帶；
五、蓄電池架發(fā)現(xiàn)損壞時，應立即移工修理，不得湊合使用；
六、裝蓄電池時，應在底部墊以橡皮膠料，蓄電池之間以及周圍也應用木板塞緊；
七、電池頭、導線夾應裝可靠，不準用鐵絲代用；
九、蓄電池維修、裝配間應有良好的通風設備和防火設備，防止人員鉛中毒及發(fā)生火警。充電池工作間空氣要流通，室內及存放蓄電池地方4米內嚴禁煙火。
十、切實執(zhí)行電池在新裝及大修后的第一次充電。初充電的好壞直接影響蓄電池的壽命。初充電后至少應以相當于蓄電池容量的1/10的放電率放電一次，直至單電電壓降至1.7v為止。再以初電的充電率充足，充足后安置24小時后方能使用。
十一、充電時應將電池蓋打開，電液溫度不得超過450c。
十二、蓄電池應用放電叉測量，不可用手鉗或其它金屬試驗，防止發(fā)生爆炸。 十三、工作時，如不慎有電液落在皮膚或衣服上，應立即用5%蘇打水擦洗，再用清水沖洗。
十四、清洗發(fā)電機、起動機及其他電器設備應使用不帶添加劑的工業(yè)汽油，并注意防火。
為使電工操作安全規(guī)范，符合質量標準的要求，特制定電工安全操作規(guī)程如下：
1、電工作業(yè)時應保持工作環(huán)境良好，并符合安全要求，嚴格按操作規(guī)程操作，并按規(guī)定戴好防護用品。
2、電工對工作臺儀表、燈光及電路檢修時，應根據(jù)車型和線路設置正確操作，避免因電路漏電、斷路、短路現(xiàn)象引起高溫著火，確保儀表工作正常，批示準確、燈光明亮、接觸良好。
3、在檢修空調或加制冷劑時，應認真檢查壓縮機、冷凝器、通控調等部件及管線路的工作狀況，確保其制冷良好、溫控正常。
4、在檢查電瓶電壓時，應用儀表測量，并按規(guī)定使用電瓶攀帶，禁止用電線直接連接正、負檢測量或用鉗夾持電瓶操作。
5、電工在換電瓶，為電瓶充電時，應保持室內通風良好，并控制好電源和充電時間。
6、配電瓶液時，嚴禁將蒸餾水倒入硫酸中，在充電時如果電瓶氣泡太大，應降低充電電瓶的位置，以免發(fā)生危險。
7、電工檢修發(fā)動機、起動機時，應按其工作原理，認真檢查故障原因，起動拆下后，應用皮套套好火線。確保發(fā)電后無異響，無過充電現(xiàn)象。起動嚙合良好，無拉空現(xiàn)象，起動有力。
8、電工組長兼任電工操作的質量檢驗員，負責本組的設備及環(huán)境衛(wèi)生管理。對丟失、損壞工具設備或因違章操作造成損失的要按規(guī)定對所造成的損失、損壞進行賠償或處理。
9、電工應按規(guī)定正確使用和愛護電器設備，工作完畢后，要及時切斷電源，避免意外發(fā)生。
為嚴格執(zhí)行機修工操作規(guī)程，保證安全生產，特制訂《機修工安全操作規(guī)程》如下：
1、維修中嚴格執(zhí)行工藝文件和維修操作規(guī)范，禁止亂拆、亂砸。
2、嚴格按照操作規(guī)程使用檢測設備和工具，輕搬、輕放、注意維護，使其處于良好狀態(tài)。
3、作業(yè)人員在維修前要為車輛套上座套、把套、鋪上腳墊、墊布等防護用品，以防刮傷、弄臟車輛。
4、作業(yè)中按規(guī)定要求將故障部位、零件拆下，擺放在指定工作臺上，避免混裝、丟失。
5、使用舉升機、吊裝設備時，要經檢查確認安全后再按操作規(guī)程操作，要注意車輛安全和人身安全，以防以發(fā)生意外。
6、嚴禁在車間內吸煙和制造火源，客戶吸煙時要進行勸阻。
7、發(fā)現(xiàn)電源、線路、電器存在事故隱患時，要及時報告檢修。
1、保持提升機及周圍環(huán)境的清潔衛(wèi)生。
2、提升機兩立柱油腔內，需注入齒輪箱潤滑油或50#機油，高度不低于潤滑油面線，潤滑油每三個月更換一次。兩立柱上部及小車各滾輪軸滾道內，用黃油槍注入鈣基潤滑脂，每星期注入一次。
3、操作時，四叉腳應選擇重心合適位置，鎖緊安全位架，然后分別轉動四只橡膠托盤，使支撐盤表面和提升物緊密帖合，即按“上”電鈕升250m/m-300m/m，看一下有何不穩(wěn)定現(xiàn)象，如果穩(wěn)定可正常工作。
4、嚴格按提升機器作規(guī)定工作，按規(guī)程定期加注潤滑油、潤滑脂，延長設備使用壽命。
5、提升機使用時嚴禁超載或產生傾覆力矩，使用不得超過規(guī)定負荷。
傳動螺用磨損程度看安全螺母位置，如果按近“no”位置時，必須調換新螺母。本提升機設置安全保證機構，由保證機構自動止位，此時，必須調換新螺母，方可正常運行。
勞 動 紀 律 管 理 規(guī) 定
一、按時上、下班，不準遲到、早退、曠工及擅離工作崗位，發(fā)現(xiàn)一次罰款10元。
二、全體員工實行統(tǒng)一著裝，掛牌上崗，凡違犯者每次罰款10元。
三、有事必須請假，實行限時輪休。未經批準不上班者以曠工處罰。一個月內曠工一天者扣半個月工資，曠工兩天者扣一個月的工資，曠工兩天以上者，予以辭退，對當月出滿勤的人員實行獎勵制度，學員獎20/月，后勤及維修人員獎30/月。
四、實行日考核制度，凡事假超過公司規(guī)定的，按缺勤天數(shù)扣發(fā)應得工資。
五、上班時間不準做與本職工作無關的事情，發(fā)現(xiàn)一次，扣發(fā)工資20元。
六、凡在公司內打架斗毆、酗酒鬧-事，發(fā)現(xiàn)一次罰款50元，造成損失或人身傷亡的由責任人承擔法律責任。
七、嚴禁吃、喝、卡、拿客戶錢物，每次罰款100元。
八、凡出現(xiàn)違法、違章、違規(guī)有損本廠形象聲譽的行為，并造成極壞影響的一律予以開除。
九、凡服務態(tài)度惡劣與客戶爭吵，下逐客令者，首次批評教育，罰款100元，超過三次者，予以開除。
一、不按規(guī)定違規(guī)開支的，經查實按支出額的雙倍罰款；購物價格經查實明顯高于正常價的，按超出部分的20%罰款。
二、現(xiàn)金實行限額管理，超限額必須及時送存銀行，所有的資金必須存入開戶銀行帳戶，嚴禁亂存款。
三、因公借款由個人開寫借條，按權限按程序審批后領取借款，但必須在規(guī)定時間內交帳，凡超越時間不交帳者均屬“挪用”，除在當月工資扣除外將按廠規(guī)規(guī)定嚴肅處理。
四、嚴禁出現(xiàn)與本廠人員、事務無關的借款，違反者除扣發(fā)借款人工資外并按責任大小給予相關人員借款額一到兩倍的罰款。
企業(yè)員工守則心得體會篇一
企業(yè)守則是指企業(yè)在開展業(yè)務過程中所遵循的一系列規(guī)范和原則。作為一名企業(yè)員工，深入理解并遵守企業(yè)守則對于個人的職場發(fā)展和企業(yè)的長期發(fā)展至關重要。在我個人的工作經驗中，通過不斷學習和實踐，我深刻體會到企業(yè)守則的重要性。本文將分享我在此過程中的體會和心得。
第二段：遵守守則的重要性。
企業(yè)守則是企業(yè)文化的重要組成部分。守則不僅是指導員工行為的準則，更是塑造良好企業(yè)形象和建立持久企業(yè)價值觀的根基。在我的職業(yè)生涯中，我意識到遵守企業(yè)守則可以維護企業(yè)的聲譽，提高服務質量，增強團隊合作和員工的自我管理能力。良好的企業(yè)守則能夠使員工在工作中形成一種積極的態(tài)度和習慣，從而帶動整個團隊的凝聚力和工作效率的提升。
第三段：積極培養(yǎng)個人職業(yè)素養(yǎng)。
企業(yè)守則不僅約束員工的行為，更要求員工積極培養(yǎng)個人職業(yè)素養(yǎng)。通過遵守企業(yè)守則，我學會了更好地管理自己的時間，提高了自己的工作效率。在項目合作中，我始終堅持誠信和公平原則，注重與團隊成員的有效溝通和協(xié)作。在面對挑戰(zhàn)和壓力時，我學會了保持樂觀和自信，盡職盡責地完成自己的工作。企業(yè)守則的遵守不僅能夠幫助個人發(fā)展，還能夠提升整個企業(yè)的競爭力。
第四段：促進團隊協(xié)作和企業(yè)文化建設。
良好的企業(yè)守則可以促進團隊協(xié)作和企業(yè)文化建設。在團隊合作中，我深刻體會到守則的約束和激勵作用。通過遵守守則，團隊成員能夠形成一種共同的價值觀和行為準則，從而保持團隊的穩(wěn)定和凝聚力。企業(yè)守則還能夠幫助企業(yè)塑造良好的企業(yè)形象，增強員工對企業(yè)的認同感和忠誠度，提高員工工作的積極性和責任心。
第五段：結語。
通過深入理解和遵守企業(yè)守則，我意識到企業(yè)守則是企業(yè)長期發(fā)展的關鍵。守則不僅是指導員工行為的準則，更是塑造良好企業(yè)形象和建立持久企業(yè)價值觀的根基。通過遵守守則，我積極培養(yǎng)了個人職業(yè)素養(yǎng)，提升了自身的工作效率和競爭力。同時，企業(yè)守則也促進了團隊協(xié)作和企業(yè)文化建設，使得整個團隊能夠保持穩(wěn)定、高效地運作。因此，我深信只有遵守企業(yè)守則，才能夠實現(xiàn)個人的職業(yè)發(fā)展和企業(yè)的長遠發(fā)展。
企業(yè)員工守則心得體會篇二
在一家公司中，員工守則是非常重要的一項規(guī)定，它規(guī)范了員工的行為，保證了公司的正常運轉。在我工作的這段時間里，我不斷地學習遵守這些規(guī)定，并得到了一些心得體會，現(xiàn)在我希望能夠和大家分享一下。
第二段：對待工作的態(tài)度。
員工守則中的第一條規(guī)定就是對待工作的態(tài)度。作為一名員工，我們應該充滿熱情，積極主動地完成工作任務。同時，我們也需要時刻保持一份謹慎，以免因為粗心大意而出現(xiàn)錯誤。經過我自身的實踐，我發(fā)現(xiàn)，只有按照這些規(guī)定去要求自己，才能真正做好工作，得到上司和同事的肯定。
第三段：合作與溝通。
在公司中，還有一個非常重要的方面就是協(xié)作和溝通。作為一個團隊，我們必須要相信彼此，盡可能地協(xié)同完成任務。同時，留心每一位同事的情況，并盡可能地滿足每個人的需求。對于工作的疑問和問題，我們應該積極地展開溝通，盡量避免采取自己的私人判斷。
第四段：保持團隊生活。
對于員工而言，除去工作以外，還有一個非常重要的方面就是團隊生活。所謂團隊生活，主要指的是向上司和同事傳遞感謝和關懷。不管是在工作的過程中，還是在團隊中組織的各種活動中，我們都應該盡可能的傳遞愛和關愛。因為只有在這樣一種積極向上的氛圍中，我們才能真正快樂地完成工作。
第五段：結語。
總的來說，員工守則所規(guī)定的一系列規(guī)定，都是對我們的要求。但是，這要求并不僅僅體現(xiàn)在我們的行為上，還有一部分體現(xiàn)在我們的心態(tài)上。只有當我們按照規(guī)定去行事，持積極的心態(tài)去面對工作，才能獲得更多的成就和肯定。
企業(yè)員工守則心得體會篇三
企業(yè)作為社會經濟發(fā)展的中堅力量，其干部員工的工作效率和行為規(guī)范對于企業(yè)的發(fā)展至關重要。因此，企業(yè)干部員工守則的制定和執(zhí)行一直是企業(yè)必須要關注和提升的一個重要領域。在我個人工作中，我深刻體會到了企業(yè)干部員工守則對于企業(yè)的重要性，也清楚地認識到了守則規(guī)定的意義和價值。下面我將結合自己的工作實踐，從執(zhí)行守則的角度出發(fā)，談談自己的一些收獲和思考。
二、執(zhí)行守則需要順應企業(yè)文化。
企業(yè)干部員工守則與企業(yè)文化息息相關，守則制定時應考慮到企業(yè)的文化理念和價值觀，并在員工工作中強化意識形態(tài)教育。在我所在的企業(yè)中，把各項守則與企業(yè)文化相結合，以形成全面的行為準則，使員工更深入地理解企業(yè)文化的精髓，增強企業(yè)的凝聚力和向心力。在我的工作實踐中，我也始終遵守企業(yè)守則，把企業(yè)文化融入到具體的工作中，始終保持高度的工作積極性和創(chuàng)造力。
三、落實守則需要注重系統(tǒng)化。
企業(yè)干部員工守則應當注重系統(tǒng)化，確保守則內容的全面性和科學性。在守則制定過程中應當引入多元化的專業(yè)意見和建議，以使守則具有科學性。同時，守則應當引起廣泛重視，并落實到實際工作中。在企業(yè)中，守則的執(zhí)行是一項系統(tǒng)性的工作，需要各項配套措施的完善。在我的工作中，我也不斷地深化自己對于企業(yè)守則的理解和執(zhí)行，注重守則落實的系統(tǒng)性和全面性。
四、執(zhí)行守則需要注重自我約束。
企業(yè)干部員工守則要求員工遵守職業(yè)道德，落實以人為本、誠信為本的原則。員工的自我約束是守則順利執(zhí)行的關鍵，不但有益于企業(yè)的發(fā)展，也是每個人工作生涯中必備的素質。在企業(yè)中，守則約束能力極強的員工往往是優(yōu)秀的工作能手。在我的工作中，我也挑戰(zhàn)自我，主動遵守企業(yè)的守則規(guī)定，注重約束自己的言行舉止，提高自己的職業(yè)素養(yǎng)和民主人基礎。
五、執(zhí)行守則需要注重獎懲機制。
企業(yè)干部員工守則的執(zhí)行需要注重獎懲機制，既肯定了不斷努力的員工，又能夠對違反守則的員工加以警醒和懲罰。獎懲制度對于推動守則的執(zhí)行起到關鍵性的推動作用，在企業(yè)中應當加大對于執(zhí)行守則優(yōu)秀的員工的獎勵力度，同時也要對違反守則的員工嚴厲懲罰，以強化企業(yè)的規(guī)范性。在我的工作中，我也認識到了守則執(zhí)行中獎勵和懲罰機制的重要性，并根據(jù)自我工作的表現(xiàn)，進行不斷地反省和總結，以不斷加強自己的約束和優(yōu)化工作成績。
總之，企業(yè)干部員工守則的制定和執(zhí)行是企業(yè)必須重視的重要問題。在制定守則的過程中，應引入多元化的意見和建議，整合企業(yè)的文化理念和價值觀，以保證守則的全面性和科學性；在執(zhí)行守則的過程中，員工需要注重自我約束，并且借助獎懲機制不斷提高自己的行為水平和工作效率。我相信只要企業(yè)能夠認真執(zhí)行守則，積極落實相關工作，必然能夠推進企業(yè)的穩(wěn)步發(fā)展，受到社會各界的廣泛認可。
企業(yè)員工守則心得體會篇四
第一段：引入員工守則的重要性（200字）
作為一名員工，遵守公司的規(guī)定和要求是我們義不容辭的義務。公司都會制定員工守則，以確保員工們能夠遵守公司的規(guī)定，為公司創(chuàng)造利潤。員工守則是公司運營成功的關鍵之一，因為員工守則有助于保持公司的秩序、文化和道德標準。在這篇文章中，我們將探討員工守則的重要性，以及員工們應該如何遵守員工守則。
第二段：規(guī)范職業(yè)行為的效果（200字）
員工守則是一份指南，告訴員工們該做什么、不該做什么。它能夠幫助我們避免犯錯，如果我們犯錯了，也能夠幫助我們克服困難。例如，員工守則能夠指導我們如何正確地行事、遵守保密協(xié)議、處理不同文化背景下的團隊合作等問題。對于員工而言，遵守員工守則的好處是很多的。它能夠讓員工與公司保持良好的關系，從而幫助員工獲得更多的機會和提升的空間。同時，它也能夠為員工樹立良好的形象，并且為公司贏得更多的公信力。
第三段：構建和諧團隊的重要性（200字）
員工守則還有一個很重要的作用，那就是促進團隊的協(xié)作和凝聚力。如果每個員工都能夠遵守員工守則，就能夠構建團結、合作、和諧的工作氛圍。當然，為了實現(xiàn)這一點，公司也需要不斷投入資源來加強員工守則的培訓和管理。這樣的話，員工就會更加理解公司的要求，更加認同公司的核心價值觀。
第四段：員工個人的職業(yè)發(fā)展（200字）
遵守員工守則對于員工個人的職業(yè)發(fā)展也是有很大幫助的。請想象一下，如果有一天你想離開當前的公司去尋找更好的機會，在面試官問起你是否遵守員工守則的時候，你能夠毫不猶豫地回答：“是的，我遵守了員工守則?！边@種回答會讓你在瞬間贏得面試官的好感，因為這說明你不僅是一位有品格的員工，也是一位有潛力的優(yōu)質人才。
第五段：總結的闡述（200字）
在我們的職業(yè)生涯中，遵守員工守則是一項重要的任務。它能夠讓我們贏得公司的信任和信任，為公司和員工之間的關系建立一個良好的基礎。它也能夠幫助我們成為更好的職業(yè)人士，并為我們的職業(yè)發(fā)展開辟更廣闊的道路。因此，成為一名遵守員工守則的員工是非常值得的。
企業(yè)員工守則心得體會篇五
作為一名企業(yè)干部員工，我們不僅需要具備出色的工作能力和業(yè)務水平，更需要嚴格遵守公司的各項規(guī)章制度，保持良好的職業(yè)道德和職業(yè)操守。在這個過程中，我深刻體會到了守則的重要性以及如何遵守守則的必要性。下面將從幾個方面談一談我的一些心得體會。
一、認真學習規(guī)章制度。
對于每一家企業(yè)都會有一套規(guī)章制度，但這些規(guī)章制度可能因為年代、人員的不同而有所變化，因此每一個干部員工都需要在入職時認真學習公司的各項規(guī)章制度，并在日常工作中認真細致地遵守它們。只有深刻理解并嚴格遵守公司的各項規(guī)章制度，我們才能夠做到同舟共濟，為公司的發(fā)展出一份力。在我所在的公司，普及知識的方式有很多種，其中比較好的一種方式是開展規(guī)章制度講解的培訓，每一名新入職員工都需要進行培訓，并簽訂保證書，以此來強調守則的重要性。
二、維護自身職業(yè)道德。
作為一名企業(yè)的干部員工，我們不僅要做好工作，更需要保持高度的職業(yè)道德。職業(yè)道德是人們在職業(yè)生涯中所遵守的一種規(guī)范，它是保證職業(yè)人士能夠盡職盡責，不斷提升職業(yè)素養(yǎng)的基礎。職業(yè)道德并不只是在各項規(guī)章制度下的具體明確規(guī)定，它還在于日常工作和生活中的舉止和行為，需要我們自發(fā)自愿地去維護。我認為，良好的信用、做人誠信、團隊意識、敬業(yè)精神、強烈的責任心都是維護自身職業(yè)道德的重要手段。
三、強化安全意識。
無論是在工作還是生活中，安全意識都是我們必須時刻關注的重要問題。在企業(yè)中，安全生產是十分重要的，而且要求較為嚴格。作為一名干部員工，我們必須嚴格按照規(guī)章制度操作，并隨時保持高度警惕。同時，我們還需要不斷地學習多種安全技能，比如滅火、急救等等。只有在強化安全意識的前提下，大家才能夠在工作中做到安全第一，以此來確保企業(yè)的生產經營順利。
四、嚴格保密。
在企業(yè)中，任何一家公司的機密都是非常重要的，嚴格保密就成為了每一名員工必備的素質。僅僅有規(guī)章制度是不夠的，我們更需要自身的保密意識以及嚴格的保密措施。首先，我們要對公司的各種機密，如產品、流程、人員等，保持高度的機密意識，并時刻牢記保密責任。其次，我們還要在日常工作中，嚴格遵守公司保密相關規(guī)定，保證各項機密得到妥善保護。最后，在離開公司之后，需要嚴格保守公司的各種機密，這是對公司、對職業(yè)操守的一種基本尊重。
五、微笑服務。
在現(xiàn)代的商業(yè)行為中，微笑服務已經變得越來越重要。無論是對內還是對外，企業(yè)員工都應保持愉悅的心情，這是有效踐行企業(yè)核心價值觀、樹立良好企業(yè)形象及提高服務質量的必要手段之一。因此，我們在工作中需要時刻微笑服務，真誠地對待每一位來訪者，為他們的良好體驗提供保障。
總之，作為企業(yè)員工，在日常工作中嚴格遵守所在企業(yè)的各項規(guī)章制度，不斷提升職業(yè)道德意識，強化安全意識，加強保密意識，微笑服務，這些都是非常重要的，也是我們每一家企業(yè)所期望的必備素質。只有保持相關素質，才能夠更好地為企業(yè)服務，共同為企業(yè)的發(fā)展出一份力。
企業(yè)員工守則心得體會篇六
一、愛崗敬業(yè)、無私奉獻： 在平凡中奉獻 ，愛崗敬業(yè)是各行各業(yè)中最為普遍的奉獻精神，它看似平凡，實則偉大。 從大的方面來說，一份職業(yè)，一個工作崗位，都是一個人賴以生存和發(fā)展的基礎保障。從小的方面講，比如我們農行，每一個人所從事的工作崗位都是個人生存和發(fā)展的保障，也是農行存在和發(fā)展的必需。農行要發(fā)展，要在這個競爭激烈的金融業(yè)中不斷強大，立于不敗之地，沒有我們每一位同志的無私奉獻精神是不行的。作為農行人， 為了農行的前途，為了農行的榮譽，做一名愛崗敬業(yè)的人，是職業(yè)道德對我們最引為用以規(guī)范行為品質，評價善惡的行為規(guī)則。 作為一個金融單位的職工更應以自己所從事的職業(yè)上講求道與德，如果路走得不對就會犯錯誤，就會迷失方向；如果沒有德，就難于為人民服務，就談不上自己的事業(yè)，也就沒有單位事業(yè)的興旺，就沒有個人事業(yè)的發(fā)展，也就失去了人身存在的社會價值。我現(xiàn)在正在從事農行工作，這是我的職業(yè)，也是我唯一的職業(yè)，自我參加工作以來，我一直從事這項職業(yè)，也一直熱愛這個職業(yè)，對農行工作有濃厚的興趣和深厚的感情，所以我一直是愛崗敬業(yè)的。只有愛崗敬業(yè)才是我為人民服務的精神的具體體現(xiàn)。 講求職業(yè)道德還必須誠實守信，所謂誠實就 是忠心耿耿，忠誠老實。所謂守信就是說話算數(shù)，講信譽重信用，履行自己應承擔的義務。所以通過對這次的學習，使我更深地了解到作為一個農行職工的根本、為人、言行和責任，就是自己在工作中不斷地加強學習，時刻按照職業(yè)規(guī)范去要求自己，努力工作，才能使自己立于不敗之地。
二、加強業(yè)務知識學習、提升合規(guī)操作意識。
“沒有規(guī)矩何成方圓”，身為網(wǎng)點主任，合規(guī)才能發(fā)展，切實提高自身業(yè)務素質和風險防范能力，全面加強營銷和服務，是最為實際的工作任務。作為網(wǎng)點一線人員，我始終堅持要做一個“有心人”。虛心學習業(yè)務，用心鍛煉技能，耐心辦理業(yè)務，熱心對待客戶。在銀行業(yè)競爭日趨激烈的形勢下，我們都很清楚地意識到：只有更耐心、周到、快捷的優(yōu)質服務才能為我行爭取更多的客戶，贏得更好的社會形象。我們每天面對形形色色不同層次的客戶和形形色色事物，更加要求我們一線員工有高度的思想覺悟。
加強合規(guī)操作意識，并不是一句掛在嘴邊的空話。有時，總是覺得有的規(guī)
章制度在束縛著我們業(yè)務的辦理，在制約著我們的業(yè)務發(fā)展，細細想來，其實不然，各項規(guī)章制度的建立，不是憑空想象出來產物，而是在經歷過許許多多實際工作經驗教訓總結出來的，只有按照各項規(guī)章制度辦事，我們才有保護自已的權益和維護廣大客戶的權益能力。 我們的各項規(guī)章制度正如一架龐大的機器，每一項制度都是一個機器零件，如果我們不按程序去操作維護它，哪怕是少了一顆鑼絲釘，也會造成不可估量的損失，各項制度的維護和貫徹是要我們廣大的員工嚴格執(zhí)行，正如《違規(guī)違紀警示案例》之案例三中所提及的違規(guī)行為，反映出制度不是某一人來執(zhí)行的，而是要一個集體相互制約、監(jiān)督來實施的。 三、增強規(guī)章制度的執(zhí)行與監(jiān)督防范案件意識。 銀行號稱“三鐵 ：“鐵制度、鐵算盤、鐵帳本”。正因為有了銀行的“三鐵”，銀行在百姓心中才是可以信賴的。規(guī)章制度的執(zhí)行與否，取決于廣大員工對各項規(guī)章制度的清醒認識與熟練掌握程度，有規(guī)不遵，有章不遁是各行業(yè)之大忌，車行千里始有道，對于規(guī)章制度的執(zhí)行，就我們而言，從內部講要做到從我做起，業(yè)務發(fā)展與制度相輔相成，嚴格執(zhí)行業(yè)務操作系統(tǒng)安全防范，抵制各種違規(guī)作業(yè)等等，做好相互制約，相互監(jiān)督，不能礙于同事情面或片面追求業(yè)務數(shù)字而背離規(guī)章制度而不顧。堅持至始至終地按規(guī)章辦事。如此以來，我們的制度才得于實施，我們的資金安全防范才有保障。再好的制度，如果不能得到好的執(zhí)行，那也將走向它的反面。
近年來，金融系統(tǒng)發(fā)生的經濟案件，不僅干擾破壞了經濟金融秩序，而且嚴重地損害了銀行的社會信譽。采取相應措施，從源頭上加強預防，是新時期防范金融犯罪的一道重要防線。這幾年銀行職業(yè)犯罪之所以呈上升趨勢，其中重要一條是忽視了思想方面的教育，平時只強調業(yè)務工作的重要性，忽視了干部職工的思想建設，沒有正確處理好思想政治工作與業(yè)務工作的關系，限于既要進行正面教育，又要堅持經常性的案例警示教育，使干部職工加固思想防線，經常警示自己“莫伸手，伸手必被捉”，從而為消除金融犯罪打下良好的群眾基礎和思想基礎，自覺做到常在河邊走，就是不濕鞋。健全規(guī)章制度，嚴格內部管理，是預防經濟案件的保證。為此要認真抓好制度建設，一方面要根據(jù)我們一線柜員工作的特點，組織學習，通過學習，使各崗位人員真正做到明職責、細制度、嚴操作。有效的事前防范與監(jiān)督是預防經濟案件的重要環(huán)節(jié)，本崗位的自我檢查與自我免疫是第一位的；其次可采取定期或不定期的自檢自查、上級檢查、交互查等方法，及時發(fā)現(xiàn)和糾正工作中的偏差。對業(yè)務工作的各個環(huán)節(jié)進行有效的內控與制約。
的各種風險增強能力，積極規(guī)范操作行為和消除風險隱患，樹立對農行改革的信心，增強維護農行利益的責任心和使命感及建立良好的合規(guī)文化，都起到了極大影響。
2015.9.1
根據(jù)總行要求，全行職工在行內部掀起了“學守則、講合規(guī)”的學習員工手冊的熱潮?，F(xiàn)將自己學習的心得體會陳述如下：通過近段時期對規(guī)范化服務和加強制度建設的學習，使我深刻地意識到學習員工行為的重要性和必然性。
古人說“不以規(guī)矩，不成方園”。我們農商行要實現(xiàn)科學有效的管理，就必規(guī)范員工行為規(guī)范，做到有規(guī)可循，違規(guī)必究。難以想象沒有制度的企業(yè)，是沒有成功的員工行為規(guī)范，是難以完成有效經營目標的。有了好的制度規(guī)范，才能保證員工能科學地，行之有效地執(zhí)行領導者的決策。加強對行為規(guī)范的學習﹑理解 ﹑掌握﹑便于在實際工作中執(zhí)行。
通過對規(guī)范化服務的學習，使我深刻的認識到了，該怎么去做工作，如何做好那些工作。為此，本人在今后的工作中，在處理業(yè)務時要按照業(yè)務流程和操作程序，做到準確﹑快捷﹑高效。注意傾聽客戶提出的意見和要求，了解客戶所辦業(yè)務的需求，按照客戶的意愿完成交易。只有認真履行工作職責和規(guī)范行為準則，只有依靠建全的制度與優(yōu)質文明的服務，才能確保我行穩(wěn)建持續(xù)地發(fā)展。
只有通過強化教育，讓員工明確嚴格執(zhí)行制度就是自我保護的道理，才能增強員工的責任心，在日常工作中把遵守規(guī)章、嚴格執(zhí)行制度變成自覺行動，從而遏制違規(guī)違制問題，有效防范案件的發(fā)生。
國有國法，行有行規(guī)。合理的員工行為規(guī)范應被視為銀行內部的一項風險管理活動。農商行需要建立全新的合規(guī)文化管理，以實現(xiàn)合規(guī)經營目標，這已是銀行業(yè)內早有的共識。特別是在目前銀行業(yè)經營機制嬗變，盈利模式發(fā)生深刻變化的時期，來自某些決策層和操作層有悖于職業(yè)準則，有章不循、有禁不止行為日甚的情況下，培育良好的合規(guī)文化，抓好文化教育，這對增強全員合規(guī)意識，防范案件和違規(guī)違紀問題的發(fā)生，確保銀行深化改革和業(yè)務經營順利發(fā)展具有重要作用和深遠的現(xiàn)實意義。
員工行為是銀行文化的重要組成部分，構成銀行文化的核心要素。員工行為規(guī)范文化教育，則是銀行為控制合規(guī)風險，實現(xiàn)合規(guī)經營目標，通過制定和實施一系列對制度、標準和程序，建立企業(yè)良好的員工行為規(guī)范文化，主動使自己的經營管理行為與合規(guī)法律、規(guī)則和準則相結合、相一致的動態(tài)管理過程。
通過這段時間對規(guī)范化服務和加強制度建設的學習，使本人深刻認識到了學習員工行為的重要性和必然性。為了農商行穩(wěn)步建全的發(fā)展，本人需要不懈的學習和與時俱進工作。
龍河支行李靜 2011-5-7
在學習員工行為規(guī)范過程中，我越來越感覺到其重要性。重要在它貫穿于我們工作之中、重要在他能夠杜絕風險事故的發(fā)生、重要在他能夠讓業(yè)務健康穩(wěn)健的發(fā)展、重要在他能體現(xiàn)我行的精神面貌、更重要的是它還能夠讓各崗位之間得到互相的理解。
在日常工作中，客戶經理崗位主要以營銷為主，總是想著怎樣完成各自的各項任務指標，怎么更好地維護客戶，為自己完成任務打下基礎。長此以往，脫離柜面，對業(yè)務流程較為生疏，對規(guī)章制度方面疏于學習，有時候在為客戶辦理業(yè)務時不能理解柜面業(yè)務的規(guī)定，感覺好像是在故意刁難，例如：客戶經理陪同客戶在柜面存大額現(xiàn)金但客戶未帶本人身份證件，柜員因反洗錢制度要求，大額存取款需要對身份證件進行聯(lián)網(wǎng)核查拍照上傳故拒絕辦理；客戶經理為客戶辦理的信用卡啟用時，因客戶在外地不能親自前來啟用讓其下屬代為啟用遭柜面拒絕。種種工作中遇到的現(xiàn)實情況，在學習了員工行為規(guī)范和案例后，客戶經理能夠更深入了解制度制定的重要作用，更能理解在為客戶辦理業(yè)務時為何要嚴格按照制度進行。從案例中，看到了，如果不按制度進行，可能會造成的嚴重后果。使客戶經理在為客戶服務的同時更能設身處地的為柜員著想，理解規(guī)章制度不能逾越的深層意義。
這樣的：某位客戶經理與客戶關系很好，客戶也非常信任他，只要是他說的，客戶都非常的認可，久而久之，和客戶成為了朋友，客戶有時因為出差，就把銀行卡交予這位客戶經理保管，讓他代為買賣理財產品，客戶經理抱著為客戶服務的思想，經常去為客戶代為買賣理財產品，簽字都是自己代客戶簽名。有一次因為理財產品的收益較預期收益率下降較多，引起客戶的不滿，造成與銀行的糾紛。該客戶就以不是本人簽字為由將銀行告上了法庭，給銀行造成了很大的麻煩，在社會上產生了不良反應，影響了銀行聲譽。
通過簡單的一個案例，折射出了雖然有時出于好意，但結果未必就一定是好的，總之無論什么時候只要按著規(guī)章制度去做，規(guī)范自己的行為，就不會有類似這樣的事件發(fā)生。所以，客戶經理在日常工作中在考慮任務指標的同時，不能放松對行為規(guī)范的踐行，禁止的事情堅決不能去做，客戶經理為客戶辦理業(yè)務時，要熟悉業(yè)務流程，理解柜員的操作和要求，減少抵觸情緒，和諧共處，共同將整體目標作為我們的共同目標去實現(xiàn)。
科學求真，倫理求善，當科學技術與倫理道德實現(xiàn)完美地牽手，****藥業(yè)股份有限公司便誕生在這個充滿競爭的世界。而我，以成為該公司的一名員工而深感榮幸！
現(xiàn)代企業(yè)管理制度認為，企業(yè)文化是一個企業(yè)長遠發(fā)展的靈魂。而我們**公司這樣一本小小的《員工手冊》，也處處閃耀著我們公司深厚的文化底蘊，處處體現(xiàn)著公司決策層對公司未來發(fā)展的深謀遠慮，體現(xiàn)著公司領導對廣大員工的良苦用心。作為公司最基層的一名業(yè)務員，我從以下三方面談談學習《員工手冊》的體會，與大家共勉：
一、遵章守紀，以信念堅守規(guī)矩
翻開這本小冊子，扉頁上就是*董事長語重心長的寄語，讀來引人深思、催人奮進。在“公司目標”中，我讀著“兩個轉變”和“四個最”，我似乎看到了公司美好的未來和宏偉的發(fā)展藍圖，使我更堅定了一切工作按規(guī)矩辦、按程序辦、按要求辦的信念。**產品擔負著為人類健康服務的光榮而神圣的使命，因此在質量上不能有絲毫馬虎，必須謹小慎微，按產品質量要求的規(guī)矩、按商品流通領域的規(guī)矩，畢竟生命權是一個人最底線的尊嚴。一個人，要常懷敬畏之心，要敬畏制度、敬畏領導、敬畏同事、敬畏自己的`事業(yè)，才能對事盡力、對物珍惜、對己克制、對人感恩，也才能忠于企業(yè)，誠實守信，恪盡職守，愛崗敬業(yè)，自強不息。
要從內心去遵守公司的各項規(guī)章制度，正如*董事長所言：“當他們真心實意地而不是迫不得已服從公司的管理權威的時候，**在中國的企業(yè)界就真的不同凡響了?！?BR> 二、開拓創(chuàng)新，以努力鑄成方圓
我干任何一項工作，要以積極的態(tài)度努力地去做，辛苦耕耘，必有收獲。態(tài)度有時決定一個人的意志和努力程度，在我遇到困難時常常想到這句話：“辦法總比困難多”，只要用心努力，一定會克服難以想像的困難，完成難以想像的任務。作為一個在外面風吹日曬、摸爬滾打的基層業(yè)務員，雖沒有做出經天緯地的業(yè)績，但我努力、我奮斗；我付出、我收獲；我工作、我快樂。我的人生平凡但決不平庸。在《手冊》里，公司的這種精神時刻感召著我，從“員工行為規(guī)范”到“獎勵與懲戒”，無不體現(xiàn)這一精髓。一個員工的衣著儀態(tài)、言談舉止都代表著公司的形象，雖著眼細節(jié)，但“細節(jié)決定成敗”；如果我們不注重細節(jié)，有了“小節(jié)無害”的思想，那么我們的努力一定成不了“方圓”，只會帶來“千里之堤、潰于蟻穴”的懊悔，不但自己的事業(yè)會一敗涂地，也會給公司的聲譽帶來不應有的損失。
三、辯證地看待“規(guī)矩”和“方圓”
的統(tǒng)一，這看似三個簡單的統(tǒng)一，實則包含深刻的哲學道理。一個制度，很容易管住一個公司員工的形體，但要管住一個人的內心卻是困難的。正是這三個“統(tǒng)一”，揭示了從“管人”到“管心”的途徑，既遵守制度又不被制度完全束縛，充分發(fā)揮了人的主觀能動性，充分調動了員工的積極性和創(chuàng)造性，有效地避免了因制度過僵帶來的一潭死水現(xiàn)象，保證了公司是一個既符合社會倫理道德，又是一個充滿生機和活力的團隊。
通過對《員工手冊》的認真學習，使我對公司的文化、制度、要求有了更深入和全面的認識，把自己的個人理想融入到公司的大目標中去，融入到**這個優(yōu)秀的企業(yè)品牌、優(yōu)秀的人文團隊中去，嚴格要求自己，恪守職業(yè)道德，迎接新的更加艱苦的挑戰(zhàn)！
謝謝大家！
企業(yè)員工守則心得體會篇七
心得體會。
是讓你在一定程度上表達自己的感想，下面是本站小編為你整理的員工守則心得體會，希望對你有用!
近期總行統(tǒng)一安排,各行積極行動，《中國農業(yè)銀行員工行為守則》教育檢查活動已在全行上下順利地開展。我按照總行的統(tǒng)一部署和省分行教育檢查活動實施方案的有關安排，認真學習了《員工行為守則》等一系列材料。
通過認真地學習,我深刻地體會到:一個企業(yè)無論它多大或者多么小,內部的的規(guī)則都是必不可少的.它不僅僅是員工行為的約束,更是企業(yè)文化的重要組成部分.我不禁聯(lián)想起一種理論，叫蝴蝶效應。這個理論是氣象學家洛倫茲1963年提出來的，意思是，南美洲亞馬遜河流域熱帶雨林中的一只蝴蝶，偶爾扇動幾下翅膀，可能在兩周后引起美國得克薩斯州的一場龍卷風。這是由于，蝴蝶翅膀的運動，導致其身邊的空氣系統(tǒng)發(fā)生變化，并引起微弱氣流的產生，而微弱氣流又會進一步引起它四周空氣或其他系統(tǒng)產生相應的變化，由此產生連鎖反應，最終導致其他系統(tǒng)的極大變化。
在社會學里，“蝴蝶效應”用以說明，一個壞的因素即使微小，如果不加以及時地引導、調節(jié)會給社會帶來非常大的危害，戲稱為“龍卷風”或“風暴”;一個好的因素即使微小錯誤都會導致不可估量的損間這個理論說明，我們不能忽視一些小事，因為它們往往是事件成敗的決定性因素。
如果把我們農行的每個員工都比作一只蝴蝶的話，《員工行為守則》的主旨就是在方方面面規(guī)范我們每只蝴蝶的行為，因為任何一名員工的行為都有可能影響農行這個金字招牌的形象，像南亞馬遜河流域的那只蝴蝶一樣，掀起破壞性極強的“龍卷風”;而只有每個員工都做到愛崗敬業(yè)，勤勉盡職，遵守職業(yè)道德和職業(yè)操守，才能重塑農行光輝形象。下面，我結合這段時間的學習，談談個人體會和認識，概括起來講就是做好三個“堅持”。不當之處，請領導和各位同事批評指正。
一、堅持從我做起，牢記《守則》要求古人云：欲勝人者，必先自勝;欲論人者，必先自論;欲知人者，必須自知。學習、踐行《守則》是全行上下的合力工程，我們每個員工都應堅持從我做起、身體力行，聚沙成塔，積水成河，人人合規(guī)，方能成就合規(guī)文化。
一是要自省。曾子曰：吾日三省吾身。常懷自省之心就是要以《守則》為鏡，常用《守則》的要求對照自己的行為，守則提倡的是否切實履行，守則禁止的是否堅決不碰高壓線，態(tài)度是否端正，工作是否勤勉，是否有松散懈怠的現(xiàn)象，是否能做到持之以恒。常反省自檢，是一種警醒，也是一種鞭笞，立足自身，立足當下，才能不斷超越自我，開拓進取。
二是要自律。學會自律就是要增強自我管理能力。作為一名合格的農行員工，小到按時出勤，大到廉潔抗腐，都要能穩(wěn)得住心神，抵得住誘惑，管得住小節(jié)，經得起考驗。常修從政之德，常懷律己之心，常思貪欲之害，常戒非分之想。不鉆制度空子，不打擦邊球，不弄虛作假，不敷衍塞責，不越雷池，不搞特權，不相互扯皮，不松散懈怠，自覺抵制不良思想的侵蝕和惰性的滋生。
三是要自強。當前金融同業(yè)競爭日趨激烈，不進則退，“對員工而言，誰擁有別人不可替代的能力、誰能為企業(yè)帶來榮譽和利益，誰就能獲得企業(yè)的肯定;對企業(yè)而言，哪個企業(yè)能夠提高效率，把自己的員工打造成既敬業(yè)又精業(yè)的團隊，誰就能得到市場的認可，基業(yè)長青?！臂`行《守則》，就是要加強修養(yǎng)，提高素質，不斷學習，精益求精，鉆研業(yè)務知識，提高服務水平，增強我行的凝聚力、創(chuàng)造和戰(zhàn)斗力。
二、堅持從細節(jié)入手，全面踐行《守則》“細節(jié)決定成敗?！薄妒貏t》的學習和實踐要注重全面精細。首先，全面踐行《守則》就要從小事做起。杰克·韋爾奇說過：“不愿做平凡的小事，就做不出大事。”因此，踐行《守則》的各項規(guī)范，就要從身邊的點滴做起，從手頭的工作做起，把《守則》的要求落到實處，切忌教條主義、本本主義，切忌說大話、說空話。要認識到，無論是一線柜員還是客戶經理，無論是前臺對外還是后臺支持，“你的服務就代表農行的服務，你的形象就代表農行的形象。
服務是否規(guī)范，直接關系著全行金融服務水平和核心競爭力。”勿以惡小而為之，勿以善小而不為，邯鄲金庫案的“幾只蝴蝶”煽起了全國性的“大風暴”，而柯倩倩等一大批兢兢業(yè)業(yè)的優(yōu)秀工作者則把農行人的美德送入千萬家。其次，全面踐行《守則》就要注重精細化管理。松下幸之助說過：“精細管理的時代已經來臨，企業(yè)的競爭就是細節(jié)的競爭，注重細節(jié)會讓你立于不敗之地?！?BR> 目前，工、中、建行均已完成股份制改造，機制體制優(yōu)勢逐步顯現(xiàn)，為我行業(yè)務發(fā)展帶來很大壓力，而系統(tǒng)內部，我行正處于股份制改革的關鍵時期，各種矛盾和困難日益顯現(xiàn)，更需要我們提高精細化管理水平和能力，防范各種風險，保證特殊時期業(yè)務的持續(xù)有效發(fā)展。再次，全面踐行《守則》就要與自身工作實際緊密結合。是否踐行《守則》，說到底還是要考量員工對自己所在崗位的責任心和使命感，要敬業(yè)，更要精業(yè)。作為一名法律與合規(guī)崗位的工作者，我深刻認識到新形勢下肩負的責任重大，當今農行所處的金融環(huán)境日新月異，新法規(guī)、新政策層出不窮，農行業(yè)務也是推陳出新，我們只有不斷更新知識儲備，不斷研究新情況、新問題，多掌握判例，多貼近業(yè)務實際，加強與業(yè)務部門的溝通和協(xié)作，全面了解情況，才能為我行的發(fā)展提供充分到位的法律服務，才能真正稱得上切實踐行《守則》的要求。
三、堅持持之以恒，注重長效機制“貴有恒，何必三更起五更眠。最無益，只怕一日曝十日寒?！臂`行《守則》并不是階段性的工作，更不能搞成“一陣風”，而應該是我們農行人長期堅持的基本準則。法國作家拉羅什夫科說過，“取得成就時堅持不懈，要比遭到失敗時頑強不屈更重要?！?BR> 我們要以依法合規(guī)的工作態(tài)度，以改革創(chuàng)新的工作精神，堅持科學發(fā)展，把踐行《守則》與我行的工作重點、戰(zhàn)略目標緊密地結合。
一是要保持工作熱情。工作熱情更勝于工作能力，要以高度的責任感和強烈的事業(yè)心，胸懷大局，立足崗位，盡職盡責，扎實工作，要學會把每一件平凡的事做得不平凡，把每一件簡單的事做得不簡單，干好自己應該干的，多干一點自己能夠干的。勇于變革、勇于創(chuàng)新，永不僵化、永不停滯，努力做“改革的促進派”、“創(chuàng)新的排頭兵”。
二是要加強學習。愛崗敬業(yè)、勤勉盡職在新的時代有新的要求，當今金融創(chuàng)新更新加快，市場環(huán)境變革加劇，同業(yè)競爭首先是學習速度的競爭，是學習力的競爭，踐行《守則》也要與時俱進，要不斷在學習中加強自己的業(yè)務水平，提高自己的服務能力。要善于學習，勇于實踐，要主動學習，終身學習，切莫“三天打魚、兩天曬網(wǎng)”，急用而學，不用不學，要把學習當成一種責任，不斷提高履職能力。
《員工行為守則》對全行員工如何做人、做事進行了規(guī)范。這次開展《員工行為守則》教育檢查活動，就是要規(guī)范全行員工的服務行為，統(tǒng)一全行服務標準，在全行上下大力弘揚良好的職業(yè)道德和職業(yè)操守，倡導銳意進取、開拓創(chuàng)新的拼搏精神，重建員工自信從容的新風貌，重塑農行員工的職業(yè)新形象，把全行的服務水平提高到一個新的高度.
新修訂《員工行為守則》的核心內容是“愛崗敬業(yè)、誠實守信、勤勉盡職、依法合規(guī)”，基本要求是通過保密義務、利益沖突、客戶關系、公平競爭、廉潔自律、同事關系、日常辦公、職業(yè)形象和監(jiān)督舉報等九個方面的內容來規(guī)范員工行為，明確員工正確處理與銀行、客戶、同業(yè)、同事和監(jiān)管關系的行為規(guī)范和執(zhí)業(yè)準則。在全行樹立“愛崗敬業(yè)，誠實守信，勤勉盡職，依法合規(guī)”的道德風尚，培育良好合規(guī)文化，改善員工職業(yè)形象和農行整體形象。
對于總行印發(fā)的新修訂《員工行為守則》的核心內容是“愛崗敬業(yè)、誠實守信、勤勉盡職、依法合規(guī)”，基本要求是通過保密義務、利益沖突、客戶關系、公平競爭、廉潔自律、同事關系、日常辦公、職業(yè)形象和監(jiān)督舉報等九個方面的內容來規(guī)范員工行為，明確員工正確處理與銀行、客戶、同業(yè)、同事和監(jiān)管關系的行為規(guī)范和執(zhí)業(yè)準則。在全行樹立“愛崗敬業(yè)，誠實守信，勤勉盡職，依法合規(guī)”的道德風尚，培育良好合規(guī)文化，改善員工職業(yè)形象和農行整體形象。,每天我都會抽出時間來學習.這本手冊對于日常工作很有現(xiàn)實的指導意義.對于員工日常工作和行為的規(guī)范,概念清晰,生動形象.
不僅要學習.還要從工作中找到和守則有差距,或者做的不到位的地方,加以改正.總則中包括:愛崗敬業(yè),誠實守信,勤勉盡職,依法合規(guī).應該有職業(yè)自豪感,是農行給了我這個工作的機會,我要珍惜這個崗位,維護農行的形象和利益,不做有損農行形象和聲譽的事情.做一個品行端正的人,遵守。
勞動合同。
規(guī)定的條款,恪守制度的要求和辦事程序,不斷提高自身的工作技能和綜合素質.通過學習,我了解到,員工的不當行為都有可能給銀行帶來合規(guī)風險.應牢固樹立法律意識和合規(guī)意識,了解崗位合規(guī)要求.自覺最受法律法規(guī)和銀行內部規(guī)章,堅持以最高的道德標準來要求自己.分則中包括:保密義務,利益沖突,客戶關系,公平競爭,廉潔自律,同事關系,日常辦公,職業(yè)形象和監(jiān)督檢舉.保密雖然也是這么做的,但沒有提高到法律的高度.關于利益沖突,我覺得只要遵規(guī)守法,就不會和農行發(fā)生利益沖突.
為客戶提供優(yōu)質高效的服務,是日常工作一定要做好的事情.雖然在普通員工,也要知道廉潔自律的重要性.和同事和睦相處,坦誠相待.同事之間才能有良好的協(xié)作,才能處理好各項業(yè)務.工作服穿戴整潔,工牌佩戴規(guī)范,戴統(tǒng)一的發(fā)飾,是每天早上到崗的第一件事.參加積極有益的活動,以保持旺盛的精力投入工作.遵守規(guī)定是在保護自己,不能馬虎和失職,這樣會造成嚴重的后果,不僅是對于個人還是農行,損失有時候是無法彌補的,依法合規(guī),以更高的道德標準要求自己,樹立法律意識和合規(guī)意識.
要實現(xiàn)農行的戰(zhàn)略發(fā)展目標,建設國際一流商業(yè)銀行,沒一個員工的言談舉止都代表著農行的社會形象和金融服務水平.我要從自身做起,從本崗位做起,始終如一的學習和踐行《員工行為守則》.
“忠誠、敬業(yè)、勤奮、合作”是公司企業(yè)文化的精華;是公司員工守則的濃縮;是公司處于轉型時期的指路明燈。移動交換中心圍繞“忠誠、敬業(yè)、勤奮、合作”展開討論，氣氛熱烈，暢所欲言，每個員工對照公司的員工守則一條一條的找差距。集中學習和討論使個人的思想和思路得到了升華。
忠誠在企業(yè)文化中是處在首位的，在學習中深刻體會了“忠誠”的意義“做事先做人”。忠誠是一種人格特質，它能給人帶來一種自我滿足感，更加懂得自重，它是時時刻刻伴隨著我們的精神力量。不能錯誤地把忠誠理解成對某人自始至終都忠誠不二，忠誠是對整個公司負責，不是去拉幫結派，忠誠是一種職業(yè)的責任感，忠誠是承擔某一責任或者從事某一職業(yè)所表現(xiàn)出來的敬業(yè)精神。具體表現(xiàn)在要與公司共同進退，不鉆尖營私，對公司的業(yè)務不應懷有二心，不從事間接或直接影響公司利益和業(yè)務的經濟活動，不論身處何時何地不做有損公司利益的事，時刻為公司獻計獻策，公司榮我榮，公司衰我恥。
同時公司對于每個員工也存在著“忠誠”，公平地對待每一個員工，使每個員工平等享受個人發(fā)展的機會。不該講的傷害人的話絕對不能去講，隨意的行動總是要思考再三，要把責任二字時刻寫在頭上，忠誠地對待人和事。廣而泛之，以不同的身份涉及的責任也不同，表現(xiàn)的忠誠的方式也不同，處理的方法也不同。忠誠不是對某個公司或者某個人的忠誠，而是一種職業(yè)的忠誠，是對自己所從事的職業(yè)的責任感，也就是對所承擔的某一責任或某一職業(yè)所表現(xiàn)出來的敬業(yè)精神：
忠誠就是忘我的工作熱情。忠誠就是兢兢業(yè)業(yè)的工作態(tài)度。忠誠就是自覺自愿、自動自發(fā)的工作精神。忠誠體現(xiàn)在能以精益求精的態(tài)度、火焰般的熱忱，充分發(fā)揮自己的特長。因此，不要滿足于尚可的工作表現(xiàn)，要做就做最好，這樣才能使我們成為單位不可或缺的人物。忠誠體現(xiàn)在工作主動，責任心強，能細致周到地體察領導的意圖。
我們要做一個忠誠的人，做一個敬業(yè)的人，做一個勤奮的人，做一個合作的人，做一個時刻充滿熱情的人，矢志不喻地實現(xiàn)心中的理想，為公司及社會創(chuàng)造更多的財富，這樣才能使得公司在激烈競爭的電信市場利于不敗之地，不斷發(fā)展壯大，成為國際一流的企業(yè)。
企業(yè)員工守則心得體會篇八
一、簽到要求：
1、到崗后及時簽到，并注明時間;。
2、接待求租、求購客戶，咨詢、外出都需及時簽寫;。
3、簽寫時一定注明：接待客戶姓名，看房的地址，其他事件寫明去向地址;。
二、接待客戶要求：
1、櫥窗客戶必須30秒鐘內到店外接待，否則坐在離門最近的二位業(yè)務員則俯臥撐20個。
2、熱情接待進店客戶，在接洽完后需將客戶送離店外10米以上;。
3、客戶離開后接待人員需整理和清除相關雜物，保持店內桌面清潔;。
4、接待客戶看房，必須二個業(yè)務員以上一起看房，女士必須有男士的陪同方可看房。
三、房源內外冊要求：
1、房友及內外冊編號、信息統(tǒng)一;。
2、內冊內容填寫必須具體，外冊客戶地址、電話不能詳細填寫;。
3、圖形及分布面積的統(tǒng)一、準確性;。
五、業(yè)務員每人每周必須累積七條以上有效房源，并記錄在房源內外冊;房源不足七條者，罰款人民幣拾元一條。
七、8：25到店準備客戶的接待，值日生需8：15前到店;遲到者做俯臥撐，8：30準時早會;若每月累計遲到2次(含二次)以上者罰人民幣50元/次，從工資中扣除，當月沒有工資者，發(fā)工資時兌現(xiàn)。
八、每周由銷售助理統(tǒng)計鑰匙房、委托房，并作出通告，在早、夕會中作相關小型分析;。
十一、1個半小時午餐時間，店內必需有2個以上的留守值班人員;。
十九、公司內人員必需保密自己的房友密碼，房友登陸時其他人員必須離登記者一米之外;。
二十、值日生每天進行衛(wèi)生檢查，不合格者通告批評。
所有罰款將納入公司創(chuàng)業(yè)基金，此制度即日生效，同時所有業(yè)務員簽名認可(附簽名確認表)。
企業(yè)員工守則心得體會篇九
要求：文明禮貌、態(tài)度和藹、語氣親切、表達清楚。
1、接待服務對象特別是外地來的人員要講普通話。
2、見到服務對象要主動打招呼，辦理完畢后要說：再見。
3、電話鈴響三聲以內要迅速接聽，接聽時首先講：您好。
4、遇到本人無法回答的問題時要講：對不起，請稍等，我?guī)湍鷨栆幌聞e的同志;或者把服務對象指導到應去的窗口。
5、當服務對象提出意見或建議時要講：謝謝您，歡迎您監(jiān)督和幫助。
6、當受到服務對象表揚時要講：沒關系，這是我們應該做的。
7、在辦理有關審批手續(xù)、證件時，要說：請稍候，我馬上給您辦;對不起，您還缺少××材料，我現(xiàn)在把補辦的清單給您;下面的手續(xù)請到××窗口辦理等。
8、禁止使用“不知道、我不管、少啰嗦”等生、冷、硬、頂有傷感情、激化矛盾的語言。
二、儀表形象。
要求：服裝整齊、儀表端莊、地面清潔、窗口衛(wèi)生。
1、衣冠整潔，佩帶工作牌，有統(tǒng)一制服的要按規(guī)定著裝。
2、姿態(tài)端雅、自然大方，站、坐的姿勢要端正，在服務對象面前不準做任何不禮貌的舉動。
3、男同志發(fā)式大方，不準留與身份不符的發(fā)型;女同志化妝要大方適度，佩帶飾品要莊重得體，上班時間不穿背心、吊帶、拖鞋。
4、窗口服務臺、電話、電腦、報紙、檔案材料等物品要按規(guī)定統(tǒng)一擺放。
5、不得隨意吐痰、亂扔雜物，保持窗口衛(wèi)生。
三、服務態(tài)度。
要求：主動熱情、態(tài)度誠懇、行為文明、服務周到。
1、接待服務對象時，要主動打招呼，并請其就坐，然后再為其辦理手續(xù)。
2、服務對象咨詢有關問題時，要耐心傾聽，全面細致地解答清楚，對服務對象沒有提到而在辦理過程中可能涉及的問題也要一并講清。要做到耐心熱情、百問不厭，不準冷落、刁難、訓斥和歧視服務對象。
3、做到“四個一樣”，即干部與群眾一樣尊重;生人與熟人一樣熱情;忙時、閑時一樣耐心;大件、小件一樣對待。
4、對服務對象所辦業(yè)務，要一次了解清楚、一次告知清楚;材料齊全后，一次辦理完畢。
5、要實行三“心”服務，即：“熱心、誠心、耐心”，在任何情況下都嚴禁對服務對象鬧情緒、耍態(tài)度，當服務對象提出意見、建議和批評時，要冷靜傾聽，耐心解釋，不予爭辯，做到有則改之、無則加勉。
四、工作紀律。
要求：遵紀守法、勤政廉潔、公開透明、辦事公道。
1、“中心”工作人員必須嚴格遵守“中心”及部門制定的各種規(guī)章制度，在工作時間做到“八不”即：不吸煙;不喝酒;不吃零食;不說笑打鬧;不大聲喧嘩;不亂串崗位;不扎堆聊天;不在辦理業(yè)務過程中看書、看報;不傳播流言蜚語。
2、自覺執(zhí)行有關法律法規(guī)，依法行政、依法審批，嚴格辦事程序，不得擅自主張，各行其是。
3、嚴格遵守“中心”考勤和請銷假制度，按時上下班，不脫崗，不空崗。
4、嚴格按照時限要求辦理行政審批手續(xù)，無特殊原因不得逾期。
5、堅持原則，秉公辦事，不得以職務之便謀取私利;不得以任何形式吃、拿、卡、要，不準損壞“中心”信譽和政府形象，勤政廉潔，優(yōu)質服務，樹立人民公仆的良好形象。
企業(yè)員工守則心得體會篇十
為貫徹實施《企業(yè)員工守則》建設一支高素質的員工隊伍，中國鐵路工程集團有限公司制定了員工守則，下面本站小編給大家介紹關于工程企業(yè)員工守則的相關資料，希望對您有所幫助。
一、基本守則：
1、遵守國家的法律、法規(guī)、法令。
2、遵守企業(yè)的。
規(guī)章制度。
嚴守紀律服從領導不越權行事。
3、大力弘揚“勇于跨越、追求卓越”的企業(yè)精神，愛崗敬業(yè)，勤奮學習，鉆研業(yè)務，精益求精。
4、發(fā)揚優(yōu)良傳統(tǒng),樹立團隊意識，單位、部門、員工之間應相互尊重，團結合作，努力創(chuàng)造和諧的人際關系。
5、顧大局，識大體，自覺維護集團公司的聲譽和權益。
1、崇尚敬業(yè)精神，工作盡職盡責，積極進取且努力不懈。
2、不斷學習，以求進步，做一個稱職的員工。對所從事的業(yè)務，應以專業(yè)標準為尺度，從嚴要求，高質量完成本職工作。
3、堅持重。
合同。
守信用，對企業(yè)和社會負有責任感榮譽感，以實際行動塑造企業(yè)形象。
4、文明施工生產，尊重當?shù)孛耧L習俗，廣泛開展文明共建活動。
5、誠信、正直。對公司各方面的工作，應主動通過正常途徑及時提出意見、建議;對有損企業(yè)形象等消極行為，應予以制止。
6、在工作交往中，不索取或收受對方的酬金、禮品。
7、工作中出現(xiàn)失誤，應勇于承認錯誤，承擔責任，不諉過于人。
8、尊重客戶、尊重同行;在與外商交往中，做到有利有節(jié)，不亢不卑。
9、保守國家及企業(yè)商業(yè)秘密和工作秘密，妥善保管文件、合同及內部資料。對公司資金狀況、法律事務、市場營銷策略、業(yè)務合同、員工薪酬、分紅獎勵等情況，除已公開通報的外，不得泄露。
10、辭職者須提前一個月向單位人事主管部門提出申請，妥善交待工作，處理好善后事宜。否則，由辭職者本人承擔一切不良后果和經濟損失。
三、日常行為守則：
1、注重儀表整潔，著裝大方得體，舉止優(yōu)雅文明，遵守公民基本道德規(guī)范。
2、按時上、下班;不遲到，不早退，不擅離職守?，F(xiàn)場作業(yè)員工要嚴格按業(yè)務規(guī)范要求執(zhí)行。
3、工作時間不串崗、不聊天、不做與工作無關的事，不上與工作學習無關的網(wǎng)站。
4、文明辦公，禁止在辦公區(qū)域喧嘩、打鬧，自覺做到語言文明，和氣待人。
5、不在辦公室接待因私來訪親友，不把與工作無關的人員帶入辦公室，不把未成年人帶入辦公區(qū)。不亂扔紙屑、果皮，不隨地吐痰。
6、愛護公物。生產施工、辦公設施要保持清潔并在固定位置擺放，如有移動應及時復位。
7、下班時要整理好工作用具，擺放整齊。最后離開辦公室的員工，應關閉窗戶，檢查電腦、電燈、電扇、空調等用電設備的電源是否關好，無遺留問題后，方可離去。
8、厲行節(jié)約，節(jié)約用電、用水、用油等。辦公用品費用核算到人;外出辦事，住宿、交通等費用不超標。
9、因事請假，按規(guī)定辦理請假手續(xù)，事后及時銷假。短時間離開單位外出辦事，要向部門負責人請假說明。
10、真實、認真填寫本人檔案或個人資料，并及時通報相應變更。
中國鐵路工程集團有限公司編制印發(fā)的《企業(yè)員工守則》，是集團公司進入世界雙五百強、實施宏圖項目后，實行現(xiàn)代企業(yè)管理的一項重要舉措，是大力弘揚和不斷豐富“勇于跨越，追求卓越”企業(yè)精神，建設以社會主義核心價值觀體系為根本的和諧企業(yè)的重要途徑，是規(guī)范員工行為，強化員工自我管理，建設優(yōu)秀員工隊伍，大力推進“鑄魂”、“塑形”、“育人”三項工程的重要手段。在企業(yè)不斷做強做大做優(yōu)的過程中，形成人人學習《企業(yè)員工守則》、人人遵守《企業(yè)員工守則》的良好氛圍，具有重要的現(xiàn)實意義。
半個多世紀以來，集團公司廣大員工以報效祖國、振興企業(yè)的堅定理想信念，發(fā)揚艱苦奮斗，拼搏奉獻的優(yōu)良傳統(tǒng)，取得了輝煌的業(yè)績。企業(yè)改革取得重大進展，經營規(guī)模不斷擴張，重點工程建設碩果累累，經濟實力快速增長，核心競爭力不斷增強。20xx年集團公司跨入世界雙五百強行列，在入選的中國建筑業(yè)企業(yè)中排名第一，并在集團公司第一次黨代會上提出了“推進兩大轉變，實現(xiàn)三大目標，建設四型企業(yè)”的發(fā)展戰(zhàn)略目標;20xx年集團公司制定并實施了宏圖項目，完善了現(xiàn)代企業(yè)管理制度，企業(yè)進入了快速發(fā)展的軌道。要實現(xiàn)這些新的發(fā)展戰(zhàn)略目標，必須以強有力的企業(yè)文化作為支撐。《企業(yè)員工守則》作為企業(yè)文化識別系統(tǒng)的一個重要組成部分適時出臺，對規(guī)范企業(yè)的經營管理，建設高素質員工隊伍，一定能夠顯現(xiàn)出強大的生命力。
集團公司《企業(yè)員工守則》從基本守則、職業(yè)道德守則、日常行為守則三個方面共25條規(guī)范了員工在執(zhí)行規(guī)章制度、日常工作、對外交往等方面的行為。這些規(guī)范的內容及要求程度，是為了更好地適應市場的要求，從企業(yè)生產經營實際和員工崗位實際出發(fā)而制定的，具有較強的針對性和可操作性?！镀髽I(yè)員工守則》不但能夠對員工的行為習慣產生激勵和強化作用，而且可以對不良的行為習慣起到抑制和約束作用，使員工行為與企業(yè)理念保持高度一致，成為企業(yè)理念的有機載體。員工良好的日常行為不但是個人修養(yǎng)和素質的體現(xiàn)，也是企業(yè)文化建設的外在表現(xiàn)，更是企業(yè)整體形象的具體體現(xiàn)?！镀髽I(yè)員工守則》是保證企業(yè)文化真正做到內化于心、固化于制、外化于型，形成企業(yè)文化合力的重要基礎，是實現(xiàn)“推進兩大轉變、實現(xiàn)三大目標、建設四型企業(yè)”新的發(fā)展戰(zhàn)略目標的動力源泉。
三、學習《企業(yè)員工守則》，模范遵守《企業(yè)員工守則》，做明理守信的好員工。
《企業(yè)員工守則》的實施，是集團公司企業(yè)文化建設的一件大事，也是涉及全體員工的一件大事。學習宣傳貫徹《企業(yè)員工守則》，不但對全體員工提高個人修養(yǎng)和素質有重大意義，對樹立企業(yè)良好形象同樣具有不可輕視的重要作用，各級組織和全體員工要把學習宣傳貫徹實施《企業(yè)員工守則》作為當前的一項重要工作，精心組織，抓好落實。各級組織要結合員工崗位實際，運用網(wǎng)絡、骨干培訓班、座談會、研討會、廣播、標語、宣傳欄和員工大會等形式，認真組織全體員工進行學習，提高員工的執(zhí)行意識，努力營造認真學習《守則》、貫徹《守則》的良好氛圍。特別是各重點工程，要加大《守則》的宣講力度，使員工以最快的速度熟知《守則》內容，把《守則》規(guī)范運用到實際工作和對外交往中，樹立起中國中鐵九局的良好形象。廣大員工要從工作實際、崗位實際出發(fā)，堅持從我做起、從小事做起，認真執(zhí)行《守則》，嚴格要求自己，做到熟悉《守則》內容，明確行為規(guī)范，在工作中，時時刻刻用《守則》約束自己，把個人行為上升到體現(xiàn)企業(yè)形象的高度，做明理守信的好員工。各級干部特別是各級領導干部，要帶頭學習，帶頭執(zhí)行，處處用《守則》嚴格要求自己，做宣傳《守則》、遵守《守則》的表率和典范。
企業(yè)員工守則心得體會篇十一
員工行為守則是單位對員工行為的規(guī)范和要求。在一個單位上工作，不僅有向他人和單位索取的權利，還有向他人和單位付出的義務。事實上，權利和義務是相互依存的。當你得到某種權利的時候，就必須承擔某種義務和責任。責任心不僅對企業(yè)很重要，同樣地，對于一個國家則更為重要。如果一個國家的國民，連最起碼的對自己行為負責的責任心都沒有，那就更談不上什么文明了。責任心有著重要的意義：它不僅會影響個人，也會影響國家。
是每一個員工對自己從事的工作、相處的他人的一種情感體驗。一個富有責任心的員工能以積極的態(tài)度處理權利與義務、索取與奉獻、個人與他人的關系。他能始終保持主動的進取精神，對工作、對自己的工作具有激情和熱忱，總是朝氣蓬勃，不斷向上。表現(xiàn)出積極主動的態(tài)度處處體現(xiàn)出主人翁的責任感，把責任心變成自己寶貴的精神財富。
正由于員工行為守則對所有員工的基本要求，無論你是否愿意，也無論你是否意識到，責任心無時無刻都伴隨著你，表現(xiàn)著你。我是農業(yè)銀行平凡的.一分子，我要求自己愛崗敬業(yè)，認真嚴肅對待自己的職業(yè)，忠于自己的事業(yè)，勤奮工作，深思慎行，將責任心融化于血液，蕩漾于情感，體現(xiàn)于行動，伴隨于身邊，有一分熱，發(fā)一分光。在自己的任務里，竭盡心力，做一個實實在在的農行人。
“遵紀守法，尊榮棄恥，爭做文明員工。忠誠企業(yè)，奉獻社會。愛崗敬業(yè)，令行禁止，切實履行職責。團結協(xié)作，勤奮學習，勇于開拓創(chuàng)新。以人為本，落實責任，弘揚宗旨，信守承諾，深化優(yōu)質服務。勤儉節(jié)約，精細管理，提高效率效益。
企業(yè)員工守則心得體會篇十二
一、為了科學、規(guī)范做好酒店培訓工作，達到增進溝通，提高員工的專業(yè)技能和綜合素質，增強酒店的綜合競爭力，提高員工的職業(yè)安全保障的目的，特制定本制度。
二、本制度是酒店關于溝通、職業(yè)規(guī)劃和培訓工作的基本制度。
三、酒店開展培訓工作的具體目標是：
(一)加強蝸工管理，提高員工的工作效率;。
(二)改進員工的工作表現(xiàn);。
(三)為員工未來發(fā)展和工作調整做好準備;。
(四)使員工有晉升和發(fā)展的資格與機會;。
(五)減少意外事故發(fā)生，培育安全的工作習慣;。
(六)提高專業(yè)技術水平;。
(七)讓新員工很快了解酒店并適應新崗位;。
(八)讓各崗位員工之間相互了解和理解;。
(九)培育員工的領導和指導能力，以便酒店擴充時，指導新員工;。
第二節(jié)溝通。
一、酒店與員工、各級領導與員工及員工之間的溝通，有利于酒店各項政令的暢通，有利于增強團隊精神，有利于提高酒店的戰(zhàn)斗力和競爭力。
二、辦公室應當通過開設信箱，舉辦各種座談會、聯(lián)誼會、文娛活動來增進員工之間的溝通和理解。
三、辦公室應當通過舉辦“對話”活動，為員工提供與酒店領導(特別是董事長和總監(jiān))面對面交流的機會。
第三節(jié)職業(yè)規(guī)劃。
辦公室應當在與各崗位員工充分溝通的基礎上，積極開展調研工作，結合酒店和員工的實際，為員工設計制定適宜的職業(yè)生涯規(guī)劃，并在培訓實施及日常管理中積極促成規(guī)劃的落實。
第四節(jié)入職前培訓。
一、新進酒店的員工或員工就職于新崗位前，必須參加辦公室舉辦的培訓班。
二、員工就職于新崗位前應當接受該崗位隸屬關系、基本規(guī)章制度及有關專業(yè)技術的培訓。
三、上述培訓結束，應當進行考核，考核成績是確定員工崗位技能工資的重要依據(jù)之一;特殊需要，員工未參加就職前培訓直接上崗的，應當在一月內接受培訓。
企業(yè)員工守則心得體會篇十三
1．積極參加企業(yè)組織的各種學習和培訓，并利用業(yè)余時間學習文化、法律和各方面專業(yè)知識。
2．熟悉業(yè)務，提高技能，不斷改進工作方法，提高工作成效。
3．積極轉變觀念，關注新生事物，勇于開拓、大膽創(chuàng)新。
四、嚴以律己，遵章守紀
全體員工要自覺遵守企業(yè)的各項規(guī)章制度，熟悉企業(yè)的管理、工作、業(yè)務等各項流程和規(guī)范要求，認真履行勞動合同的責任和義務。
1．嚴格遵守企業(yè)的考勤制度和勞動紀律。
2．嚴格遵守企業(yè)的流程規(guī)范和崗位責任制，并按其規(guī)定的原則、標準和程序辦事，不違章工作或辦理業(yè)務。
3．嚴格遵守職場規(guī)范，保持辦公場所井然有序、干凈整潔。
五、愛護公物，廉潔奉公
全體員工要認真愛護企業(yè)財產和物品，廉潔自律，自覺維護企業(yè)的形象建設。
1．對企業(yè)財物要嚴格管理、按章使用、精心保管、認真維護，不得擅自私用和鋪張浪費。
2．在日常工作和業(yè)務往來中要認真履行財務手續(xù)，不得利用職權和工作便利徇私舞弊，在財務開支方面不允許先斬后奏。
3．在日常工作和業(yè)務往來中不得向客戶提出額外要求，在業(yè)務費用方面不允許額外超支。
為了培養(yǎng)和建設一支具有良好素質和敬業(yè)精神的企業(yè)團隊，特制定本守則。本守則也是評價員工表現(xiàn)的依據(jù)和標準，大家應自覺遵守。
一、愛崗敬業(yè)，團結進取
全體員工要熱愛本職工作，自覺遵守員工行為和企業(yè)崗位規(guī)范，樹立良好的工作作風，以高度的責任感承擔起公司賦予的重任。
1．以企業(yè)發(fā)展為己任，牢記企業(yè)的宗旨和目標，維護企業(yè)的信譽和利益，致力于企業(yè)的持續(xù)發(fā)展。
2．以提高業(yè)務效率和企業(yè)效益為重心，充分發(fā)揮自己的主觀能動性，熱愛企業(yè)，關心企業(yè)，時時處處把企業(yè)利益放在第一位。
3．以培養(yǎng)企業(yè)團隊精神為核心，積極維護團隊榮譽，同事之間和上下級之間要相互理解、相互支持、取長補短、共同進步。
二、積極勤奮，恪盡職守
全體員工要保持積極主動的工作熱情，勤勤懇懇，講求實效，對工作認真負責。
1．工作不推諉、不延誤，努力完成企業(yè)下達的各項任務。
2．尊重領導，服從分配，在勝任本質工作的前提下，積極承擔或主動參與企業(yè)的重大項目和重點工程。
3．遇到問題、困難和挫折，不灰心、不氣餒，能夠全面分析，認真排查，積極尋求相應的方式和對策，予以迅速處理或妥善解決。
三、積極學習，開拓創(chuàng)新
全體員工要努力學習，強化訓練，自我加壓，不斷創(chuàng)新，以適應企業(yè)發(fā)展和個人成才的需要。
1．積極參加企業(yè)組織的各種學習和培訓，并利用業(yè)余時間學習文化、法律和各方面專業(yè)知識。
2．熟悉業(yè)務，提高技能，不斷改進工作方法，提高工作成效。
3．積極轉變觀念，關注新生事物，勇于開拓、大膽創(chuàng)新。
四、嚴以律己，遵章守紀
全體員工要自覺遵守企業(yè)的各項規(guī)章制度，熟悉企業(yè)的管理、工作、業(yè)務等各項流程和規(guī)范要求，認真履行勞動合同的責任和義務。
1．嚴格遵守企業(yè)的考勤制度和勞動紀律。
2．嚴格遵守企業(yè)的流程規(guī)范和崗位責任制，并按其規(guī)定的原則、標準和程序辦事，不違章工作或辦理業(yè)務。
3．嚴格遵守職場規(guī)范，保持辦公場所井然有序、干凈整潔。
為了培養(yǎng)和建設一支具有良好素質和敬業(yè)精神的企業(yè)團隊，特制定本守則。本守則也是評價員工表現(xiàn)的依據(jù)和標準，大家應自覺遵守。
一、愛崗敬業(yè)，團結進取
全體員工要熱愛本職工作，自覺遵守員工行為和企業(yè)崗位規(guī)范，樹立良好的工作作風，以高度的責任感承擔起公司賦予的重任。
1．以企業(yè)發(fā)展為己任，牢記企業(yè)的宗旨和目標，維護企業(yè)的信譽和利益，致力于企業(yè)的持續(xù)發(fā)展。
2．以提高業(yè)務效率和企業(yè)效益為重心，充分發(fā)揮自己的主觀能動性，熱愛企業(yè)，關心企業(yè)，時時處處把企業(yè)利益放在第一位。
3．以培養(yǎng)企業(yè)團隊精神為核心，積極維護團隊榮譽，同事之間和上下級之間要相互理解、相互支持、取長補短、共同進步。
二、積極勤奮，恪盡職守
全體員工要保持積極主動的工作熱情，勤勤懇懇，講求實效，對工作認真負責。
1．工作不推諉、不延誤，努力完成企業(yè)下達的各項任務。
2．尊重領導，服從分配，在勝任本質工作的前提下，積極承擔或主動參與企業(yè)的重大項目和重點工程。
3．遇到問題、困難和挫折，不灰心、不氣餒，能夠全面分析，認真排查，積極尋求相應的方式和對策，予以迅速處理或妥善解決。
三、積極學習，開拓創(chuàng)新
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?？h城鎮(zhèn)志鳳汽車大修廠
-------------------------------------------------------------------------- 全體員工要努力學習，強化訓練，自我加壓，不斷創(chuàng)新，以適應企業(yè)發(fā)展和個人成才的需要。
1．積極參加企業(yè)組織的各種學習和培訓，并利用業(yè)余時間學習文化、法律和各方面專業(yè)知識。
2．熟悉業(yè)務，提高技能，不斷改進工作方法，提高工作成效。
3．積極轉變觀念，關注新生事物，勇于開拓、大膽創(chuàng)新。
四、嚴以律己，遵章守紀
全體員工要自覺遵守企業(yè)的各項規(guī)章制度，熟悉企業(yè)的管理、工作、業(yè)務等各項流程和規(guī)范要求，認真履行勞動合同的責任和義務。
1．嚴格遵守企業(yè)的考勤制度和勞動紀律。
2．嚴格遵守企業(yè)的流程規(guī)范和崗位責任制，并按其規(guī)定的原則、標準和程序辦事，不違章工作或辦理業(yè)務。
3．嚴格遵守職場規(guī)范，保持辦公場所井然有序、干凈整潔。
五、愛護公物，廉潔奉公
全體員工要認真愛護企業(yè)財產和物品，廉潔自律，自覺維護企業(yè)的形象建設。
1．對企業(yè)財物要嚴格管理、按章使用、精心保管、認真維護，不得擅自私用和鋪張浪費。
2．在日常工作和業(yè)務往來中要認真履行財務手續(xù)，不得利用職權和工作便利徇私舞弊，在財務開支方面不允許先斬后奏。
3．在日常工作和業(yè)務往來中不得向客戶提出額外要求，在業(yè)務費用方面不允許額外超支。
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六、誠信待人，嚴守機密
全體員工要誠實守信，講究策略，嚴格保守企業(yè)的商業(yè)機密，以免給企業(yè)的信譽和經營帶來不良影響，給企業(yè)的效益帶來嚴重損失。
1．不得違背企業(yè)有關規(guī)定或超出自己的職權范圍擅自承諾客戶。
2．不得擅自對外提供和泄露企業(yè)內部的發(fā)展規(guī)劃、工作計劃、決策方案、財務報表、會議記錄、營銷信息、客戶檔案等各種資料。
3．不得擅自對外提供和泄露員工個人的的工作記錄、客戶信息、銷售數(shù)據(jù)等各種資料。
勞 動 紀 律 管 理 規(guī) 定
一、按時上、下班，不準遲到、早退、曠工及擅離工作崗位，發(fā)現(xiàn)一次罰款10元。
二、全體員工實行統(tǒng)一著裝，掛牌上崗，凡違犯者每次罰款10元。
三、有事必須請假，實行限時輪休。一天以內有車間主任審批，兩天（含兩天）以上有分管副總審批，未經批準不上班者以曠工處罰。一個月內曠工一天者扣半個月工資，曠工兩天者扣一個月的工資，曠工兩天以上者，予以辭退，對當月出滿勤的人員實行獎勵制度，學員獎20/月，后勤及維修人員獎30/月，車間主任（含負責人）獎50/月。
四、實行日考核制度，凡事假超過公司規(guī)定的，按缺勤天數(shù)扣發(fā)應得工資。
五、上班時間不準做與本職工作無關的事情，發(fā)現(xiàn)一次，扣發(fā)工資20元。
六、凡在公司內打架斗毆、酗酒鬧-事，發(fā)現(xiàn)一次罰款50元，造成損 共 3 頁
失或人身傷亡的由責任人承擔法律責任。
七、嚴禁吃、喝、卡、拿客戶錢物，每次罰款100元。
八、凡出現(xiàn)違法、違章、違規(guī)有損公司形象聲譽的行為，并造成極壞影響的一律予以開除。
九、凡服務態(tài)度惡劣與客戶爭吵，下逐客令者，首次批評教育，罰款100元，超過三次者，予以開除。
十、嚴禁個人對外承修車輛，撈取好處費，每發(fā)現(xiàn)一次扣發(fā)工資200元。以上規(guī)定從公布之日起實施。
汽修廠氣焊作業(yè)安全操作守則
1.作業(yè)前，穿好工作服，扎緊袖口，戴好工作帽。女工應將長發(fā)罩于工作帽中。
2.作業(yè)前，應對氣焊的設備和工具，如氧氣瓶、乙炔氣瓶的減壓閥、壓力表(或乙炔發(fā)生器、水封安全器)，焊炬，膠管等進行檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時修好。
3.氧(乙炔)氣瓶要輕裝輕卸，防止震動，使用或存放須有固定地方，嚴禁曝曬或靠近高溫工作場所，更不準放置于易沾油污場所。氧氣瓶與乙炔氣瓶(或乙炔發(fā)生器)嚴禁放置在一起，應保持一定的安全距離。搬運時必須將鐵帽旋緊，將防護膠圈套好。
4.施焊現(xiàn)場附近不得有電閘和火源。安裝壓力表時，操作人員頭部應轉向側面，不準面對瓶口。冬季瓶口凍結可用熱水燙，不準用明火烤。
5.水封回火安全器內必須保持一定水位，無水或缺水時禁止使用。
6.氣瓶必須立放，不準橫臥于地面使用。流動作業(yè)時，應將氣瓶置于專用小車。
7.焊、割油箱油桶及其它易燃品容器前，應用蘇打水、蒸汽等
清洗干凈，并將所有的螺塞拆下和打開氣孔，方可焊、割。焊接密封容器或兩端不通氣的管子等物體，要先鉆出排氣口，防止焊接時容器內氣體膨脹發(fā)生意外。
8.點燃焊炬時，應先開乙炔開關，后開氧氣開關；施焊中熄火，應先關乙炔開關，后關氧氣開關；當焊嘴溫度過高，發(fā)出“噼啪”聲時，應及時關閉乙炔開關、氧氣開關，將焊炬頭部放人凈水中冷卻后再點燃施焊。
9.氧氣膠管和乙炔膠管嚴禁互相換用。膠管因凍而不通時，應取下放置溫室內或用開水燙開，嚴禁用火烤。乙炔管不通暢時，嚴禁用氧氣吹。氧、乙炔氣管老化、龜裂應及時更換。
10.作業(yè)完畢，應及時將焊炬卸下，將管、表、氧氣瓶、乙炔氣瓶(或乙炔發(fā)生器)分離，蓋好氣瓶蓋。膠管盤好掛起。
汽車修理廠經理（廠長）崗位職責
1.全面負責企業(yè)的生產經營、產品質量和安全生產等各項工作。
2.建立和完善企業(yè)的管理制度和組織機構，并落實各項工作責任制。
3.確定質量方針，建立質量目標。
4.經常性地向組織開展職工質量、安全教育。
5.建立、完善廠內機構設置，明確職責和權限，保持內部溝通，確保正常運轉。
6.負責對廠內的各項管理工作進行評審，以期逐步改進、完善、提高。
7.保證獲得和保持設施、設備、人員等必需的資源，滿足生產的.需要。
汽修廠技術負責人崗位職責
1.負責貫徹執(zhí)行上級和本廠有關技術管理的規(guī)章、制度；
2.負責建立和完善汽車維修的工藝流程,不斷提高工作效率和維修質量；
3.負責維修設備和計量器具的采購、臺帳、安裝、使用、維修等管理工作；
4.協(xié)助做好職工的技能培訓和考核工作；
5.按需要收集、保管有關的技術標準、汽車維修資料,并發(fā)揮其作用；
6.完成廠長分配的其它工作任務。
汽車維修質量檢驗員崗位職責
1.認真學習汽車維修質量檢驗有關法律、法規(guī)、規(guī)章；
2.嚴格執(zhí)行國家及行業(yè)的有關汽車維修技術標準和其它相關技術標準；
3.負責進廠維修車輛的檢驗、檢測、診斷工作；
和車輛技術檔案；
5.負責維修車輛檢測工作，及時進行質量分析，為不斷改進質量提出意見和建議；
7.參與汽車返修或機務事故原因分析和質量判斷；
8.秉公行使質量檢驗和技術鑒定的職權；
9.完成廠長分配的其它工作任務。
汽修廠業(yè)務員崗位責任制
1.負責本企業(yè)的業(yè)務的宣傳、廣告、營銷工作。
2.負責調查客戶的需求，接受車輛維修預約，聽取用戶的要求，收集征詢對本廠服務及質量的反饋意見。
3.熱情接待客戶，以“信譽為本，顧客至上，質量第一”為宗旨，評審和簽訂業(yè)務合同，并對合同的履行情況進行監(jiān)督。
4.負責對合同的履行率、客戶的誠信度進行記錄、統(tǒng)計分析。建立客戶管理信息，經常與客戶保持溝通。
5.負責市場的調研和開拓工作。
6.負責顧客投訴的受理、處理、善后等工作。
7.跟蹤車輛作業(yè)進展情況，經常與車間主管、組長、技工進行聯(lián)絡溝通，隨時向顧客通報修車信息。
8.交車前確認顧客要求已經滿足，，交車中向顧客解釋費用結算依據(jù)，
交車后進行質量跟蹤。
9.完成廠長交辦的其他工作。
為了培養(yǎng)和建設一支具有良好素質和敬業(yè)精神的企業(yè)團隊，特制定本守則。本守則也是評價員工表現(xiàn)的依據(jù)和標準，大家應自覺遵守。
一、愛崗敬業(yè)，團結進取
全體員工要熱愛本職工作，自覺遵守員工行為和企業(yè)崗位規(guī)范，樹立良好的工作作風，以高度的責任感承擔起公司賦予的重任。
1．以企業(yè)發(fā)展為己任，牢記企業(yè)的宗旨和目標，維護企業(yè)的信譽和利益，致力于企業(yè)的持續(xù)發(fā)展。
2．以提高業(yè)務效率和企業(yè)效益為重心，充分發(fā)揮自己的主觀能動性，熱愛企業(yè)，關心企業(yè)，時時處處把企業(yè)利益放在第一位。
3．以培養(yǎng)企業(yè)團隊精神為核心，積極維護團隊榮譽，同事之間和上下級之間要相互理解、相互支持、取長補短、共同進步。
二、積極勤奮，恪盡職守
全體員工要保持積極主動的工作熱情，勤勤懇懇，講求實效，對工作認真負責。
1．工作不推諉、不延誤，努力完成企業(yè)下達的各項任務。
2．尊重領導，服從分配，在勝任本質工作的前提下，積極承擔或主動參與企業(yè)的重大項目和重點工程。
3．遇到問題、困難和挫折，不灰心、不氣餒，能夠全面分析，認真排查，積極尋求相應的方式和對策，予以迅速處理或妥善解決。
三、積極學習，開拓創(chuàng)新
全體員工要努力學習，強化訓練，自我加壓，不斷創(chuàng)新，以適應企業(yè)發(fā)展和個人成才的需要。
1．積極參加企業(yè)組織的各種學習和培訓，并利用業(yè)余時間學習文化、法律和各方面專業(yè)知識。
2．熟悉業(yè)務，提高技能，不斷改進工作方法，提高工作成效。
3．積極轉變觀念，關注新生事物，勇于開拓、大膽創(chuàng)新。
四、嚴以律己，遵章守紀
全體員工要自覺遵守企業(yè)的各項規(guī)章制度，熟悉企業(yè)的管理、工作、業(yè)務等各項流程和規(guī)范要求，認真履行勞動合同的責任和義務。
1．嚴格遵守企業(yè)的考勤制度和勞動紀律。
2．嚴格遵守企業(yè)的流程規(guī)范和崗位責任制，并按其規(guī)定的原則、標準和程序辦事，不違章工作或辦理業(yè)務。
3．嚴格遵守職場規(guī)范，保持辦公場所井然有序、干凈整潔。
五、愛護公物，廉潔奉公
全體員工要認真愛護企業(yè)財產和物品，廉潔自律，自覺維護企業(yè)的形象建設。
1．對企業(yè)財物要嚴格管理、按章使用、精心保管、認真維護，不得擅自私用和鋪張浪費。
2．在日常工作和業(yè)務往來中要認真履行財務手續(xù)，不得利用職權和工作便利徇私舞弊，在財務開支方面不允許先斬后奏。
3．在日常工作和業(yè)務往來中不得向客戶提出額外要求，在業(yè)務費用方面不允許額外超支。
六、誠信待人，嚴守機密
全體員工要誠實守信，講究策略，嚴格保守企業(yè)的商業(yè)機密，以免給企業(yè)的信譽和經營帶來不良影響，給企業(yè)的效益帶來嚴重損失。
1．不得違背企業(yè)有關規(guī)定或超出自己的職權范圍擅自承諾客戶。
2．不得擅自對外提供和泄露企業(yè)內部的發(fā)展規(guī)劃、工作計劃、決策方案、財務報表、會議記錄、營銷信息、客戶檔案等各種資料。
3．不得擅自對外提供和泄露員工個人的的工作記錄、客戶信息、銷售數(shù)據(jù)等各種資料。
計量管理是質量管理的基礎，計量的正確與否決定著技術質量標準的好壞，因而加強計量管理是汽車維修企業(yè)至關重要的一項工作，具體內容如下：
一、企業(yè)內所有計量工具、儀器、儀表及相關資料登記注冊，妥善保管；
二、對所有計量工具、儀器、儀表定期保養(yǎng)、維護，并作保養(yǎng)記錄；
六、計量器具一旦發(fā)生損壞，立即上報管理部門，責任人要進行賠償，具體額度另文參考；
七、計量器具的更新，需做詳細記錄，并在有關計量標定單位登記；
八、采購新的計量器具時，一定要選擇有經過國家計量部門認定標示的產品，杜絕無標示產品流入企業(yè)。
汽車維修管理制度
一、不準赤腳或穿拖鞋、高跟鞋和裙子上班。留長發(fā)者要帶工作帽；
二、工作時禁止吸煙；
三、工作時要集中精神，不準說笑、打鬧；
四、使用一切機工具及電氣設備，必須遵守其安全操作規(guī)程，并要愛護使用；
五、工作時必須按規(guī)定穿戴勞保用品，不準光膀子進行工作；
六、嚴禁無駕駛證人員開始一切機動車輛；
七、嚴禁開努與駕駛證規(guī)定不相符的車輛；
八、未經領導批準，非操作者不得隨便動用設備；
九、工作場所、車輛旁、工作臺、通道應經常保持整潔，做到文明服務；
十、嚴禁一切低燃點的油、氣、醇，與照明設施及帶電的線路接觸。
汽車維修竣工檢查制度
一、按照維修協(xié)議合同內容檢驗；
二、按成都市汽車大修竣工技術標準檢驗；
三、檢驗所修項目的技術性能是否達到技術標準；
四、作外觀檢查應完好清潔；
五、整車外觀檢查和試車；
六、路試后要填寫試車技術卡存檔；
七、按維修協(xié)議內容和技術標準向用戶交車。
汽車電工安全操作制度
三、汽車內線路接頭必須接牢并用膠布包扎好。穿孔而過的線路要加膠護套；
四、裝換蓄電池時，應有用蓄電池攀帶；
五、蓄電池架發(fā)現(xiàn)損壞時，應立即移工修理，不得湊合使用；
六、裝蓄電池時，應在底部墊以橡皮膠料，蓄電池之間以及周圍也應用木板塞緊；
七、電池頭、導線夾應裝可靠，不準用鐵絲代用；
九、蓄電池維修、裝配間應有良好的通風設備和防火設備，防止人員鉛中毒及發(fā)生火警。充電池工作間空氣要流通，室內及存放蓄電池地方4米內嚴禁煙火。
十、切實執(zhí)行電池在新裝及大修后的第一次充電。初充電的好壞直接影響蓄電池的壽命。初充電后至少應以相當于蓄電池容量的1/10的放電率放電一次，直至單電電壓降至1.7v為止。再以初電的充電率充足，充足后安置24小時后方能使用。
十一、充電時應將電池蓋打開，電液溫度不得超過450c。
十二、蓄電池應用放電叉測量，不可用手鉗或其它金屬試驗，防止發(fā)生爆炸。 十三、工作時，如不慎有電液落在皮膚或衣服上，應立即用5%蘇打水擦洗，再用清水沖洗。
十四、清洗發(fā)電機、起動機及其他電器設備應使用不帶添加劑的工業(yè)汽油，并注意防火。
為使電工操作安全規(guī)范，符合質量標準的要求，特制定電工安全操作規(guī)程如下：
1、電工作業(yè)時應保持工作環(huán)境良好，并符合安全要求，嚴格按操作規(guī)程操作，并按規(guī)定戴好防護用品。
2、電工對工作臺儀表、燈光及電路檢修時，應根據(jù)車型和線路設置正確操作，避免因電路漏電、斷路、短路現(xiàn)象引起高溫著火，確保儀表工作正常，批示準確、燈光明亮、接觸良好。
3、在檢修空調或加制冷劑時，應認真檢查壓縮機、冷凝器、通控調等部件及管線路的工作狀況，確保其制冷良好、溫控正常。
4、在檢查電瓶電壓時，應用儀表測量，并按規(guī)定使用電瓶攀帶，禁止用電線直接連接正、負檢測量或用鉗夾持電瓶操作。
5、電工在換電瓶，為電瓶充電時，應保持室內通風良好，并控制好電源和充電時間。
6、配電瓶液時，嚴禁將蒸餾水倒入硫酸中，在充電時如果電瓶氣泡太大，應降低充電電瓶的位置，以免發(fā)生危險。
7、電工檢修發(fā)動機、起動機時，應按其工作原理，認真檢查故障原因，起動拆下后，應用皮套套好火線。確保發(fā)電后無異響，無過充電現(xiàn)象。起動嚙合良好，無拉空現(xiàn)象，起動有力。
8、電工組長兼任電工操作的質量檢驗員，負責本組的設備及環(huán)境衛(wèi)生管理。對丟失、損壞工具設備或因違章操作造成損失的要按規(guī)定對所造成的損失、損壞進行賠償或處理。
9、電工應按規(guī)定正確使用和愛護電器設備，工作完畢后，要及時切斷電源，避免意外發(fā)生。
為嚴格執(zhí)行機修工操作規(guī)程，保證安全生產，特制訂《機修工安全操作規(guī)程》如下：
1、維修中嚴格執(zhí)行工藝文件和維修操作規(guī)范，禁止亂拆、亂砸。
2、嚴格按照操作規(guī)程使用檢測設備和工具，輕搬、輕放、注意維護，使其處于良好狀態(tài)。
3、作業(yè)人員在維修前要為車輛套上座套、把套、鋪上腳墊、墊布等防護用品，以防刮傷、弄臟車輛。
4、作業(yè)中按規(guī)定要求將故障部位、零件拆下，擺放在指定工作臺上，避免混裝、丟失。
5、使用舉升機、吊裝設備時，要經檢查確認安全后再按操作規(guī)程操作，要注意車輛安全和人身安全，以防以發(fā)生意外。
6、嚴禁在車間內吸煙和制造火源，客戶吸煙時要進行勸阻。
7、發(fā)現(xiàn)電源、線路、電器存在事故隱患時，要及時報告檢修。
1、保持提升機及周圍環(huán)境的清潔衛(wèi)生。
2、提升機兩立柱油腔內，需注入齒輪箱潤滑油或50#機油，高度不低于潤滑油面線，潤滑油每三個月更換一次。兩立柱上部及小車各滾輪軸滾道內，用黃油槍注入鈣基潤滑脂，每星期注入一次。
3、操作時，四叉腳應選擇重心合適位置，鎖緊安全位架，然后分別轉動四只橡膠托盤，使支撐盤表面和提升物緊密帖合，即按“上”電鈕升250m/m-300m/m，看一下有何不穩(wěn)定現(xiàn)象，如果穩(wěn)定可正常工作。
4、嚴格按提升機器作規(guī)定工作，按規(guī)程定期加注潤滑油、潤滑脂，延長設備使用壽命。
5、提升機使用時嚴禁超載或產生傾覆力矩，使用不得超過規(guī)定負荷。
傳動螺用磨損程度看安全螺母位置，如果按近“no”位置時，必須調換新螺母。本提升機設置安全保證機構，由保證機構自動止位，此時，必須調換新螺母，方可正常運行。
勞 動 紀 律 管 理 規(guī) 定
一、按時上、下班，不準遲到、早退、曠工及擅離工作崗位，發(fā)現(xiàn)一次罰款10元。
二、全體員工實行統(tǒng)一著裝，掛牌上崗，凡違犯者每次罰款10元。
三、有事必須請假，實行限時輪休。未經批準不上班者以曠工處罰。一個月內曠工一天者扣半個月工資，曠工兩天者扣一個月的工資，曠工兩天以上者，予以辭退，對當月出滿勤的人員實行獎勵制度，學員獎20/月，后勤及維修人員獎30/月。
四、實行日考核制度，凡事假超過公司規(guī)定的，按缺勤天數(shù)扣發(fā)應得工資。
五、上班時間不準做與本職工作無關的事情，發(fā)現(xiàn)一次，扣發(fā)工資20元。
六、凡在公司內打架斗毆、酗酒鬧-事，發(fā)現(xiàn)一次罰款50元，造成損失或人身傷亡的由責任人承擔法律責任。
七、嚴禁吃、喝、卡、拿客戶錢物，每次罰款100元。
八、凡出現(xiàn)違法、違章、違規(guī)有損本廠形象聲譽的行為，并造成極壞影響的一律予以開除。
九、凡服務態(tài)度惡劣與客戶爭吵，下逐客令者，首次批評教育，罰款100元，超過三次者，予以開除。
一、不按規(guī)定違規(guī)開支的，經查實按支出額的雙倍罰款；購物價格經查實明顯高于正常價的，按超出部分的20%罰款。
二、現(xiàn)金實行限額管理，超限額必須及時送存銀行，所有的資金必須存入開戶銀行帳戶，嚴禁亂存款。
三、因公借款由個人開寫借條，按權限按程序審批后領取借款，但必須在規(guī)定時間內交帳，凡超越時間不交帳者均屬“挪用”，除在當月工資扣除外將按廠規(guī)規(guī)定嚴肅處理。
四、嚴禁出現(xiàn)與本廠人員、事務無關的借款，違反者除扣發(fā)借款人工資外并按責任大小給予相關人員借款額一到兩倍的罰款。