總結(jié)可以幫助我們更好地理清自己的思路，提高自己的決策能力和解決問題的能力。那么，如何寫一篇優(yōu)秀的心得體會呢？首先，我們可以回顧自己所經(jīng)歷的學(xué)習(xí)、工作和生活等方面的經(jīng)驗，思考其中的收獲和教訓(xùn)，將它們結(jié)合起來，形成有條理和邏輯性的總結(jié)。以下是小編為大家收集的一些心得體會范文，希望能給大家一些啟發(fā)和參考。希望通過閱讀這些范文，大家能夠更加深入地理解心得體會的寫作方法和技巧，從而在自己的心得體會中寫出更加精彩和真實的內(nèi)容。讓我們一起來看看吧，相信這些范文會對你的寫作有所幫助！
統(tǒng)計學(xué)課程的心得體會篇一
經(jīng)過對統(tǒng)計學(xué)專題的學(xué)習(xí)，我對于統(tǒng)計學(xué)有了更加深入的了解。統(tǒng)計學(xué)運用的范圍十分廣泛，可以說幾乎每個領(lǐng)域都會用到統(tǒng)計學(xué)來作為研究工具。20xx年1-12期的《經(jīng)濟(jì)研究》中對統(tǒng)計工具有這樣的概括：“百分之百有模型，百分之九十有實證。所謂實證，就是運用統(tǒng)計工具?！笨梢娖鋺?yīng)用范圍之廣泛。在這幾次課的學(xué)習(xí)中，我從以下幾個方面對統(tǒng)計學(xué)有了進(jìn)一步的認(rèn)識。
統(tǒng)計被用做統(tǒng)計工具來解決許許多多的問題。我們可以從其叫什么、有什么用和怎么用的角度來有效學(xué)習(xí)統(tǒng)計工具。我們要對所搜集的數(shù)據(jù)進(jìn)行合理的整理，從中分析出我們想要的結(jié)論。我們建立一元或多元的回歸模型，對其回歸結(jié)果進(jìn)行分析，異方差性、自相關(guān)性、多重共線性、假設(shè)檢驗等等。而所建立的模型的種類也有很多，針對不同的研究對象采用不同的回歸模型，例如：橫截面回歸模型、面板模型、分位回歸模型。另外，統(tǒng)計軟件的應(yīng)用在解決統(tǒng)計問題時也是十分必要的，能夠使我們的研究過程更加便捷，省時省力，eviews、spss、還有老師介紹的r軟件等等。
從小學(xué)期對統(tǒng)計學(xué)的學(xué)習(xí)中，充分地體會到統(tǒng)計學(xué)應(yīng)用領(lǐng)域的廣泛性。首先，統(tǒng)計學(xué)對我們的日常生活的影響十分有益。就像老師所舉的一個生活中的例：怎樣買舊車。國外的舊車市場很多，出國留學(xué)或訪問的人有時話很少的錢就可以買一輛相當(dāng)不錯的車，開上幾年也沒問題，但運氣不好時，開不了幾天就這兒壞那兒壞的，修車的錢是買車錢的好幾倍，還會帶來很多麻煩。于是，為了幫助買舊車的人了解各種舊車的質(zhì)量和性能，國外出版一種專門介紹各品牌舊車以及各年代不同車型各主要部件質(zhì)量數(shù)據(jù)的舊車雜志。這樣，想買舊車的人就會很輕松的通過雜志里的數(shù)據(jù)來判斷應(yīng)該購買哪種車型。而當(dāng)中的數(shù)據(jù)就是我們統(tǒng)計歸納的結(jié)果。日常生活中還有許多問題會用到我們的統(tǒng)計學(xué)，能夠使我們的生活更加便捷。
其次，統(tǒng)計學(xué)對公司的決策影響也十分有益。例如：如何使利潤最大化。某牧場的管理者過去每年均飼養(yǎng)600頭肉牛，現(xiàn)在市場上出現(xiàn)了一種小型肉牛，預(yù)計在同樣面積的牧場上可以飼養(yǎng)750頭。而且小型肉牛吃草量也較少。那么，銷售利潤哪個比較大就是管理者要解決的問題。管理者做了肉牛與小型肉牛的凈利潤分布表，再利用統(tǒng)計學(xué)的知識通過計算和對比判斷出飼養(yǎng)小型肉牛凈利潤更加多。另外，公司還可以運用統(tǒng)計知識來選擇最好的投資組合，工廠中也用統(tǒng)計學(xué)的知識來解決產(chǎn)品質(zhì)量控制能否降低成本的問題。總而言之，統(tǒng)計學(xué)的知識使決策者能夠更好地作出決策，并且獲得最大的收益。
最后，對于整個社會而言，統(tǒng)計學(xué)在社會調(diào)查方面更加是必不可少的工具。對于離婚率的調(diào)查總結(jié)出了很多影響離婚的因素，對于身高的統(tǒng)計得到了身高與財富、權(quán)利及其他因素的關(guān)系，最令人感到意外的是，愛情統(tǒng)計學(xué)中對愛情所經(jīng)歷的三個階段的分析竟然運用了大數(shù)定律。
統(tǒng)計學(xué)運用于方方面面，對我們的生活影響巨大并且都方便了我們的社會生活。
續(xù)編制的指數(shù)序列可以反映事物發(fā)展變化的趨勢。這對于我們了解這方面的現(xiàn)狀及發(fā)展方向十分有利，有利于我們更好地預(yù)測未來，把握機(jī)會，克服將來可能遇到的障礙。
統(tǒng)計學(xué)在生產(chǎn)生活中有著極其廣泛的應(yīng)用，這已是不爭的事實。統(tǒng)計學(xué)的應(yīng)用涉及到了自然科學(xué)和社會科學(xué)的幾乎所有領(lǐng)域，統(tǒng)計學(xué)的方法應(yīng)用于生物學(xué)形成了生物統(tǒng)計學(xué)，應(yīng)用于醫(yī)學(xué)形成醫(yī)療衛(wèi)生統(tǒng)計學(xué)。在管理學(xué)中有管理統(tǒng)計，在人口學(xué)中有人口統(tǒng)計等等。
總之，統(tǒng)計學(xué)的應(yīng)用領(lǐng)域廣闊，對于人們的生產(chǎn)生活、社會發(fā)展都具有十分重要的作用。
統(tǒng)計學(xué)課程的心得體會篇二
本人于20xx年11月5日至7日在教育部高校教師網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)中心參加了為期三天的《統(tǒng)計學(xué)導(dǎo)論》精品課程培訓(xùn)，通過李勇教授詳細(xì)的講解該課程，作為該門課程的老師，我感覺收獲頗豐。不論在專業(yè)課程的教學(xué)還是課程建設(shè)中，都有很大的幫助?，F(xiàn)將通過參加本次培訓(xùn)對統(tǒng)計學(xué)課程教學(xué)的一些心得體會總結(jié)如下：
大學(xué)教學(xué)工作在于“教書育人”，主旨在于育人，但仍需以教學(xué)作為前提。教學(xué)工作是學(xué)校的中心工作，是學(xué)校工作的主旨和主線。學(xué)校的一切工作都要圍繞這個中心，實際教學(xué)工作中，要根據(jù)學(xué)生的心理特征和實際情況，靈活運用各種教學(xué)技巧和方法。發(fā)揮課堂教學(xué)的調(diào)控和組織能力；掌握現(xiàn)代教育技術(shù)，李教授給大家講述了在教學(xué)中要運用多媒體教學(xué)的優(yōu)勢及必要性，在繼續(xù)學(xué)習(xí)和實際教學(xué)中運用自如；自覺加強(qiáng)中外文化修養(yǎng)，拓寬知識面。同時，要根據(jù)教學(xué)目標(biāo)、學(xué)生的需要以及當(dāng)?shù)乜陀^條件，積極地和有創(chuàng)造性地探索有效的教學(xué)方法；不斷對自己的教學(xué)行為進(jìn)行反思，努力使自己成為具有創(chuàng)新精神的研究型教師。只有在吃透課標(biāo)、深鉆教材、研究學(xué)生的前提下，才能做到精心備課，在教學(xué)中胸有成竹和有的放矢。
首先應(yīng)該思考的就是運用多種教學(xué)方法來提高教學(xué)水平，但是在運用這些現(xiàn)代教學(xué)方法的同時不能忽略傳統(tǒng)的教學(xué)方法，正如李教授所說，多媒體課件教學(xué)錄像不能取代老師的作用，要根據(jù)課程的特點做到傳統(tǒng)與現(xiàn)代教學(xué)方法相結(jié)合。再有，我們在教學(xué)過程中還可以采用其他教學(xué)方法，如互動式，教師引導(dǎo)學(xué)生講；提問式；案例式；課內(nèi)教學(xué)、課外輔導(dǎo)相結(jié)合；教師授課和師生研討相結(jié)合；精讀指定教材與泛讀擴(kuò)充性資料相結(jié)合等等，以便能夠更好的來培養(yǎng)學(xué)生的自學(xué)能力，創(chuàng)新能力，口頭表達(dá)能力，文字表達(dá)等綜合能力。
根據(jù)經(jīng)管類專業(yè)教學(xué)需要，我們可以在不同章節(jié)設(shè)置一些應(yīng)用問題，可以將時下學(xué)生關(guān)心的經(jīng)濟(jì)數(shù)據(jù)與概率統(tǒng)計的知識相結(jié)合，引導(dǎo)學(xué)生理論聯(lián)系實際。在講解假設(shè)檢驗問題時，以我國人民幣匯率的變化為例，可以讓學(xué)生分析人民幣匯率變化對于我國進(jìn)出口的影響，以及對于各行業(yè)對外貿(mào)易波動性的影響；又或者提出近期的物價、房地產(chǎn)等熱門話題，讓學(xué)生去預(yù)測政策變化對于某一經(jīng)濟(jì)指標(biāo)的影響。在實際應(yīng)用過程中讓學(xué)生去區(qū)分z檢驗與t檢驗的差別，均值檢驗和方差檢驗的區(qū)別。為此可參考國家統(tǒng)計局網(wǎng)站、各地統(tǒng)計年鑒搜集相關(guān)數(shù)據(jù)，建立應(yīng)用概率統(tǒng)計方向的題庫。鼓勵學(xué)生參加社會調(diào)查，并在學(xué)期末開設(shè)實驗報告評講課。
通過瀏覽參觀李勇教授建設(shè)的《統(tǒng)計學(xué)導(dǎo)論》精品課程網(wǎng)站和他對建設(shè)的國家級精品課程的講解，對本人的統(tǒng)計學(xué)精品課程建設(shè)提供了有益的借鑒，相信經(jīng)過本次培訓(xùn)，我校的統(tǒng)計學(xué)建設(shè)步伐將進(jìn)一步加快，使廣大學(xué)子受益。
總之，這次培訓(xùn)使我受益匪淺，使我更加的清楚的是作為一名教師，應(yīng)該如何培養(yǎng)新時代的人才，應(yīng)該如何不斷的努力學(xué)習(xí)、研究和探討教學(xué)理念、教學(xué)方法，來提高不斷自身的教學(xué)水平和教育科學(xué)素質(zhì)。
統(tǒng)計學(xué)課程的心得體會篇三
統(tǒng)計學(xué)（statistics）一門收集，整理，顯示和分析統(tǒng)計數(shù)據(jù)的科學(xué)，目的是探索數(shù)據(jù)內(nèi)在的數(shù)量規(guī)律性。從定義中不難看出，統(tǒng)計學(xué)是一門針對數(shù)據(jù)而展開探求的科學(xué)。在實驗中，對數(shù)據(jù)的篩選和處理就成為了比較重要的內(nèi)容和要求了。同時對數(shù)據(jù)的分析也離不開相關(guān)軟件的支持。因此，eexcel軟件的安裝與運行則變成了首要任務(wù)。
數(shù)據(jù)的輸入固然重要，但如果沒有分析的數(shù)據(jù)則是一點意義都沒有。因此，統(tǒng)計數(shù)據(jù)的描述與分析也就成了關(guān)鍵的關(guān)鍵。對統(tǒng)計數(shù)據(jù)的眾數(shù)，中位數(shù)，均值的描述可以讓我們對其有一個初步的印象和大體的了解，在此基礎(chǔ)上的概率分析，抽樣分析，方差分析，回歸問題以及時間序列分析等則更具體和深刻的向我們揭示了統(tǒng)計數(shù)據(jù)的內(nèi)在規(guī)律性。在對數(shù)據(jù)進(jìn)行描述和分析的過程中，excel軟件的數(shù)據(jù)處理功能得到了極大的發(fā)揮，工具欄中的工具和數(shù)據(jù)功能對數(shù)據(jù)的處理是問題解決起來是事半功倍。
通過實驗過程的進(jìn)行，對統(tǒng)計學(xué)的有關(guān)知識點的復(fù)習(xí)也與之同步。在將課本知識與實驗過程相結(jié)合的過程中，實驗步驟的操作也變的得心應(yīng)手。也給了我們一個啟發(fā)，在實驗前應(yīng)該先將所涉內(nèi)容梳理一遍，帶著問題和知識點去做實驗可以讓我們的實驗過程不在那么枯燥無謂。同時在實驗的同步中亦可以反饋自己的知識薄弱環(huán)節(jié)，實現(xiàn)自己的全面提高。
本次實驗是我大學(xué)生活中不可或缺的重要經(jīng)歷，其收獲和意義可見一斑。首先，我可以將自己所學(xué)的知識應(yīng)用于實踐中，理論和實際是不可分的，在實踐中我的知識得到了鞏固，解決問題的能力也受到了鍛煉；其次，本次實驗開闊了我的視野，使我對統(tǒng)計在現(xiàn)實中的運作有所了解，也對統(tǒng)計也有了進(jìn)一步的掌握。
在實驗過程中還有些其它方面也讓我學(xué)到了很多東西，知道統(tǒng)計工作是一項具有創(chuàng)造性的活動，要出一流成果，就必須要有專業(yè)的統(tǒng)計人才和認(rèn)真嚴(yán)肅的工作態(tài)度。在實踐的校對工作中，知道一絲不茍的真正內(nèi)涵。
通過本次實驗，不僅僅是掌握操作步驟完成實驗任務(wù)而已，更重要的是在實驗中驗證自己的所學(xué)知識的掌握和運用。統(tǒng)計學(xué)的學(xué)習(xí)就是對數(shù)據(jù)的學(xué)習(xí)，而通過實驗可以加強(qiáng)我們對統(tǒng)計數(shù)據(jù)的認(rèn)知和運用，更好的學(xué)習(xí)統(tǒng)計學(xué)的知識。雖然實驗時間很短暫，但對統(tǒng)計知識掌握的要求并沒有因時間的.短暫而減少，相反我們更得努力掌握和運用統(tǒng)計學(xué)的新知識，提高自己的數(shù)據(jù)分析和處理能力，促進(jìn)統(tǒng)計學(xué)的新發(fā)展。以上就是我這次實驗的一些心得體會，希望可以對自己有所幫助。
統(tǒng)計學(xué)課程的心得體會篇四
統(tǒng)計學(xué)作為一門應(yīng)用廣泛的學(xué)科，對于很多學(xué)弟來說是一個全新的挑戰(zhàn)。我作為一名統(tǒng)計學(xué)弟，在這幾個學(xué)期的學(xué)習(xí)中，不僅積累了大量的知識，還體會到了統(tǒng)計學(xué)的魅力。在這篇文章中，我想分享一下我對統(tǒng)計學(xué)的心得體會，希望能給其他學(xué)弟帶來一些啟發(fā)和幫助。
第二段：認(rèn)識和克服困難
統(tǒng)計學(xué)作為一門較為抽象的學(xué)科，初學(xué)時常常讓人感到困惑和無力。我在學(xué)習(xí)過程中遇到了很多困難，比如概率的計算、統(tǒng)計方法的應(yīng)用等。然而，我堅信困難不可怕，只要積極面對，總能找到解決的方法。首先，我加強(qiáng)了概率和統(tǒng)計基礎(chǔ)知識的學(xué)習(xí)，通過大量的習(xí)題和實例的練習(xí)，逐漸攻克了難題。其次，我利用網(wǎng)絡(luò)資源，尋找了一些學(xué)習(xí)統(tǒng)計學(xué)的好方法和技巧，例如利用統(tǒng)計軟件進(jìn)行數(shù)據(jù)分析和模擬實驗，提高了統(tǒng)計學(xué)的實際應(yīng)用能力。通過不斷地學(xué)習(xí)和努力，我逐漸掌握了統(tǒng)計學(xué)的基本原理和方法。
第三段：實踐與應(yīng)用
統(tǒng)計學(xué)弟的學(xué)習(xí)不只是停留在理論和公式的背誦，更重要的是將所學(xué)的知識應(yīng)用到實際問題中去。實踐是檢驗理論的唯一標(biāo)準(zhǔn)，也是掌握統(tǒng)計學(xué)的關(guān)鍵。通過實踐，我發(fā)現(xiàn)統(tǒng)計學(xué)在各行各業(yè)中都有廣泛的應(yīng)用，不僅可以用于市場調(diào)研、人口統(tǒng)計等方面，還可以用于醫(yī)學(xué)、金融等領(lǐng)域的數(shù)據(jù)分析。在學(xué)習(xí)過程中，我參與了一項關(guān)于消費者購買行為的調(diào)研項目，利用統(tǒng)計方法從大量的數(shù)據(jù)中提取有效信息，為企業(yè)制定市場策略提供科學(xué)依據(jù)。通過實踐與應(yīng)用，我深刻體會到統(tǒng)計學(xué)的強(qiáng)大和實用價值。
第四段：思維習(xí)慣的養(yǎng)成
統(tǒng)計學(xué)弟不僅要掌握知識和方法，還應(yīng)培養(yǎng)良好的思維習(xí)慣和邏輯思維能力。統(tǒng)計學(xué)要求我們善于觀察、分析和推理，培養(yǎng)嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膶W(xué)術(shù)態(tài)度和批判思維能力。在學(xué)習(xí)統(tǒng)計學(xué)的過程中，我逐漸養(yǎng)成了嚴(yán)謹(jǐn)?shù)乃季S習(xí)慣，注重統(tǒng)計數(shù)據(jù)的可靠性和合理性，針對問題進(jìn)行全面的思考和分析。同時，我也開始了解科學(xué)研究和實驗方法，學(xué)會了合理設(shè)計和分析實驗，通過數(shù)據(jù)的收集和處理，得出準(zhǔn)確的結(jié)論。這些都是在學(xué)習(xí)統(tǒng)計學(xué)過程中所得到的寶貴財富。
第五段：展望與建議
統(tǒng)計學(xué)是一門不斷發(fā)展和深化的學(xué)科，我們作為統(tǒng)計學(xué)弟，還有許多待學(xué)習(xí)和探索的領(lǐng)域。為了更好地發(fā)展自己，我希望在今后的學(xué)習(xí)中能夠繼續(xù)深化對統(tǒng)計學(xué)的理解，不斷更新知識儲備和技能水平。同時，我也希望學(xué)?？梢詾閷W(xué)弟提供更多的實踐機(jī)會和研究平臺，鼓勵學(xué)弟主動探索和創(chuàng)新，為統(tǒng)計學(xué)的發(fā)展做出更多的貢獻(xiàn)。最后，我也希望身為統(tǒng)計學(xué)弟的我們能夠相互交流和學(xué)習(xí)，在彼此的幫助下共同進(jìn)步，為統(tǒng)計學(xué)的發(fā)展貢獻(xiàn)自己的力量。
通過這幾個學(xué)期的學(xué)習(xí)，我對統(tǒng)計學(xué)的認(rèn)識和理解有了更深入的體會。統(tǒng)計學(xué)給我?guī)砹酥R的豐富和技能的提升，更讓我明白了它在實踐中的重要性和應(yīng)用價值。作為一名統(tǒng)計學(xué)弟，我將繼續(xù)努力學(xué)習(xí)，不斷提升自己，為統(tǒng)計學(xué)的發(fā)展做出貢獻(xiàn)。同時，我也希望通過這篇文章，能夠給其他的統(tǒng)計學(xué)弟帶來一些啟發(fā)和幫助，共同進(jìn)步。
統(tǒng)計學(xué)課程的心得體會篇五
統(tǒng)計學(xué)是一門比較靈活的課程，統(tǒng)計學(xué)是一門研究如何根據(jù)事物的隨機(jī)性規(guī)律來收集、分析、處理數(shù)據(jù)并利用其進(jìn)行推斷的科學(xué)。本文是統(tǒng)計學(xué)課程學(xué)習(xí)
心得體會
，希望對大家有幫助。
統(tǒng)計學(xué)是我們班這個學(xué)期開設(shè)的課程，雖然只有短短一個學(xué)期的課程，但是通過這一學(xué)期的學(xué)習(xí)，我們對統(tǒng)計學(xué)應(yīng)用領(lǐng)域及其內(nèi)性和基本概念有了一個基本的了解，可以說，這一學(xué)期我的收獲頗豐。
就統(tǒng)計學(xué)這門課程來說，了解到統(tǒng)計學(xué)是一門研究如何根據(jù)事物的隨機(jī)性規(guī)律來收集、分析、處理數(shù)據(jù)并利用其進(jìn)行推斷的科學(xué)，只要有數(shù)據(jù)的地方，就會用到統(tǒng)計學(xué);是研究如何用科學(xué)的方法收集、整理、分析實際數(shù)據(jù)，并通過統(tǒng)計所特有的統(tǒng)計指標(biāo)和指標(biāo)體系，表明所研究的規(guī)模、水平、速度、比例和效益，以反映其現(xiàn)象發(fā)展規(guī)律在一定時間、地點、條件的作用下，描述其現(xiàn)象數(shù)量之間的關(guān)系和變動規(guī)律。
其實這門學(xué)科有兩大難點：統(tǒng)計有許多相似的概念，要求理解內(nèi)涵，辨別異同和實際應(yīng)用。對于公示不能像數(shù)學(xué)那樣，只從抽象的式子到式子的變換，而是理解公示整體和每個符號的統(tǒng)計含義，掌握公式的使用條件，體會應(yīng)用的靈活性。通過老師上課授教和課后不斷的學(xué)習(xí)，對這兩大難點已經(jīng)克服。結(jié)合到平時的工作學(xué)習(xí)，我能比較快的理解并能掌握統(tǒng)計學(xué)的一些知識。
我們學(xué)習(xí)統(tǒng)計學(xué)的目的是運用統(tǒng)計思想進(jìn)行分析，在實踐工作中，要善于利用統(tǒng)計的思維方式思考，在紛繁復(fù)雜的社會實踐中，要學(xué)會發(fā)現(xiàn)數(shù)字、分析數(shù)字、并使用數(shù)字說話;掌握基本的統(tǒng)計方法，要掌握統(tǒng)計工作中涉及到基本統(tǒng)計概念和基本統(tǒng)計計算方法，能夠閱讀常規(guī)的統(tǒng)計報告，了解統(tǒng)計指標(biāo)的含義，同時，能夠自己處理常見的統(tǒng)計問題，鍛煉統(tǒng)計的計算能力。
以上就是我的學(xué)習(xí)體會，我要樹立終身學(xué)習(xí)的理念，不斷學(xué)習(xí)，不斷充實，積極探索，逐步成熟。在日常的生活學(xué)習(xí)中，要學(xué)會自己運用統(tǒng)計學(xué)知識處理各種問題，為生活提供便利。
本學(xué)期我們專業(yè)開設(shè)了《統(tǒng)計學(xué)原理》課程，通過近一個學(xué)期的學(xué)習(xí)我們對統(tǒng)計學(xué)應(yīng)用領(lǐng)域及其類型和基本概念有了一個基本的了解，掌握了數(shù)據(jù)的收集、展示、分析的技術(shù)。但這都是些書本上的理論知識，是紙上談兵。理論須用來指導(dǎo)實踐，把我們學(xué)習(xí)到的理論知識運用到我們的工作和生活中去，這是我們學(xué)習(xí)的目的。
對于本人而言，數(shù)學(xué)功底不是很好，在沒學(xué)統(tǒng)計學(xué)之前就感覺統(tǒng)計學(xué)會很枯燥無味，對這門課程有些恐懼。但通過這學(xué)期的學(xué)習(xí)，感覺并沒有想象的那么難學(xué)，再加上秦老師幽默風(fēng)趣的講解，使復(fù)雜的問題變得通俗易懂，老師通過舉例說明問題的方法使問題變得簡單化，容易理解，再通過課堂上做習(xí)題，加深了對問題的理解。同時，老師基本上都是在課堂上讓我們做完習(xí)題，這樣給我們減輕了很多課余的時間，學(xué)起來比較輕松。
而就所學(xué)的內(nèi)容來講，我個人認(rèn)為這門課程有兩大難點，一是統(tǒng)計學(xué)有許多相似概念，要求理解內(nèi)涵，辨別異同和實際應(yīng)用。例如在第二章統(tǒng)計調(diào)查中，相關(guān)概念的辨析就需要我們理解掌握以便熟練的做題。而對于公式不能像數(shù)學(xué)那樣，只從抽象的式子到式子的變換，而是要把公式理解再加以運用，掌握公式的使用條件，體會應(yīng)用的靈活性。例如在相關(guān)與回歸分析這一章中，主要就是要求我們把公式掌握好再加以靈活的運用，問題就會迎刃而解。因此可見，在統(tǒng)計學(xué)當(dāng)中，公式的運用很重要。以上是我對學(xué)習(xí)《統(tǒng)計學(xué)原理》的心得，寫的不是很全面，但都是自己真實的體會，通過這門課程的學(xué)習(xí)，我相信在以后的工作和學(xué)習(xí)中會給我?guī)砗芏嗟囊嫣?，讓我受益匪淺。
花幾天時間，整體復(fù)習(xí)了一遍統(tǒng)計學(xué)，準(zhǔn)確的來說是從第一頁開始較為仔細(xì)的閱讀了一遍《統(tǒng)計學(xué)》這本教科書。隨后統(tǒng)計為我打開了另一扇窗，讓我得以從不同的視角重新思考這門讓我痛苦了一個學(xué)期的課程。至此統(tǒng)計學(xué)不再僅僅是一些無數(shù)抽象公式的代名詞，而是一門理論聯(lián)系實際，工作活動中不可或缺的一門重要科學(xué)。
《總論》和《統(tǒng)計數(shù)據(jù)》的內(nèi)容比較簡單，引出概念，復(fù)習(xí)以往學(xué)習(xí)過的知識。就在我們放松警惕，大呼統(tǒng)計學(xué)一點也不難的時候，《抽樣估計》徹底震住了自鳴得意的我們。
理論上來說《假設(shè)檢驗與方差分析》的內(nèi)容要難于《抽樣估計》。但是個人覺得《抽樣估計》的行文并不像《假設(shè)檢驗》那么好理解?！督y(tǒng)計學(xué)》這本書喜歡先向?qū)W生介紹很多概念和公式，再將公式引用到例子中來解決問題。然而在介紹公式的同時，學(xué)生往往不了解這些公式真正的意義和使用方法，單純的死記硬背效率頗低。拿《抽樣估計》來說，計算抽樣平均誤差的公式之多，方法之眾，讓同學(xué)們的腦袋混沌了好久。大家私下交流，混沌的原因在于不知道這些公式的來龍去脈，只將條件帶入相應(yīng)的公式計算答案的方法是以前沒有經(jīng)歷過的，需要一段時間的適應(yīng)過程。
《假設(shè)檢驗與方差分析》開篇給同學(xué)舉了兩個例子來闡明假設(shè)檢驗的基本思想。個人認(rèn)為，這兩個例子是點睛之筆。在學(xué)習(xí)的開頭就讓學(xué)生了解到第五章的基本內(nèi)容，以及假設(shè)檢驗在實際應(yīng)用中的意義。就像寫小說先拋出一個懸念吸引讀者讀下去。閱讀兩個例子后我會不禁思考，如果實際中遇到類似的問題，有什么方法可以避免犯“棄真”或者“采偽”的錯誤。帶著疑問去學(xué)習(xí)，才是真正的自主學(xué)習(xí)的過程。
《相關(guān)與回歸分析》同樣吸引人。因為之前我片面的認(rèn)為相關(guān)關(guān)系沒有確切的規(guī)律可循，更不容說計算出事物的內(nèi)在聯(lián)系了。然而科學(xué)證明，不但相關(guān)系數(shù)可以計算出來，回歸方程也可以用來做分析預(yù)測。我想起了一句話：任何學(xué)科脫離了統(tǒng)計都將不是科學(xué)。只有統(tǒng)計能僅憑現(xiàn)象就能分析歸納出事務(wù)的內(nèi)在聯(lián)系，給我們呈現(xiàn)出一個更明朗的世界。
《時間序列分析》在我看來是和我的專業(yè)---國貿(mào)聯(lián)系最緊密的學(xué)科。運用所學(xué)到的知識可以分析出公司銷售額的各種增長情況，公司的銷售額有什么樣的季節(jié)變化規(guī)律，還能建立一個模型對未來的財務(wù)情況做出預(yù)測。
《統(tǒng)計指數(shù)與綜合評價》中“綜合法指數(shù)”的計算用到了《微積分》的相應(yīng)知識。在《微積分》中不知所云的內(nèi)容卻可以通過統(tǒng)計學(xué)的學(xué)習(xí)恍然談大悟。多虧了老師深入淺出的講解，讓我在短短一個學(xué)期里既鞏固了舊知識又學(xué)到了許多有用的新知識。
統(tǒng)計學(xué)實驗心得體會。下面是我這次實驗的一些心得和體會。
統(tǒng)計學(xué)(statistics)一門收集，整理，顯示和分析統(tǒng)計數(shù)據(jù)的科學(xué)，目的是探索數(shù)據(jù)內(nèi)在的數(shù)量規(guī)律性。從定義中不難看出，統(tǒng)計學(xué)是一門針對數(shù)據(jù)而展開探求的科學(xué)。在實驗中，對數(shù)據(jù)的篩選和處理就成為了比較重要的內(nèi)容和要求了。同時對數(shù)據(jù)的分析也離不開相關(guān)軟件的支持。因此，eexcel軟件的安裝與運行則變成了首要任務(wù)。
數(shù)據(jù)的輸入固然重要，但如果沒有分析的數(shù)據(jù)則是一點意義都沒有。因此，統(tǒng)計數(shù)據(jù)的描述與分析也就成了關(guān)鍵的關(guān)鍵。對統(tǒng)計數(shù)據(jù)的眾數(shù)，中位數(shù)，均值的描述可以讓我們對其有一個初步的印象和大體的了解，在此基礎(chǔ)上的概率分析，抽樣分析，方差分析，回歸問題以及時間序列分析等則更具體和深刻的向我們揭示了統(tǒng)計數(shù)據(jù)的內(nèi)在規(guī)律性。在對數(shù)據(jù)進(jìn)行描述和分析的過程中，excel軟件的數(shù)據(jù)處理功能得到了極大的發(fā)揮，工具欄中的工具和數(shù)據(jù)功能對數(shù)據(jù)的處理是問題解決起來是事半功倍。
通過實驗過程的進(jìn)行，對統(tǒng)計學(xué)的有關(guān)知識點的復(fù)習(xí)也與之同步。在將課本知識與實驗過程相結(jié)合的過程中，實驗步驟的操作也變的得心應(yīng)手。也給了我們一個啟發(fā)，在實驗前應(yīng)該先將所涉內(nèi)容梳理一遍，帶著問題和知識點去做實驗可以讓我們的實驗過程不在那么枯燥無謂。同時在實驗的同步中亦可以反饋自己的知識薄弱環(huán)節(jié)，實現(xiàn)自己的全面提高。
本次實驗是我大學(xué)生活中不可或缺的重要經(jīng)歷，其收獲和意義可見一斑。首先，我可以將自己所學(xué)的知識應(yīng)用于實踐中，理論和實際是不可分的，在實踐中我的知識得到了鞏固,解決問題的能力也受到了鍛煉;其次，本次實驗開闊了我的視野，使我對統(tǒng)計在現(xiàn)實中的運作有所了解，也對統(tǒng)計也有了進(jìn)一步的掌握。
在實驗過程中還有些其它方面也讓我學(xué)到了很多東西，知道統(tǒng)計工作是一項具有創(chuàng)造性的活動，要出一流成果，就必須要有專業(yè)的統(tǒng)計人才和認(rèn)真嚴(yán)肅的工作態(tài)度。在實踐的校對工作中，知道一絲不茍的真正內(nèi)涵。
通過本次實驗，不僅僅是掌握操作步驟完成實驗任務(wù)而已，更重要的是在實驗中驗證自己的所學(xué)知識的掌握和運用。統(tǒng)計學(xué)的學(xué)習(xí)就是對數(shù)據(jù)的學(xué)習(xí)，而通過實驗可以加強(qiáng)我們對統(tǒng)計數(shù)據(jù)的認(rèn)知和運用，更好的學(xué)習(xí)統(tǒng)計學(xué)的知識。雖然實驗時間很短暫，但對統(tǒng)計知識掌握的要求并沒有因時間的短暫而減少，相反我們更得努力掌握和運用統(tǒng)計學(xué)的新知識，提高自己的數(shù)據(jù)分析和處理能力，促進(jìn)統(tǒng)計學(xué)的新發(fā)展。 以上就是我這次實驗的一些心得體會，希望可以對自己有所幫助。
統(tǒng)計學(xué)課程的心得體會篇六
本人系福州大學(xué)統(tǒng)計學(xué)專業(yè)的一名學(xué)生，于2015年6月27日——7月8日到福建省統(tǒng)計局科研所認(rèn)識實習(xí)，在兩周的時間里，我所做的每一項工作都是以前從來沒有做過的，在領(lǐng)導(dǎo)和同事的耐心幫助下，我學(xué)習(xí)到了很多實用的、有價值的東西，在積累了一些實際工作經(jīng)驗的同時也更深刻的理解到了統(tǒng)計理論知識體系，為今后的學(xué)習(xí)奠定了堅實基礎(chǔ)。
在認(rèn)識實習(xí)期里，我所做的工作內(nèi)容比較具體、感受和體會也比較多。下面，我僅把實習(xí)期里的主要情況做一下匯報。如有不妥之處，歡迎給予批評和指正。
科研所是統(tǒng)計局內(nèi)部的一個重要職能部門，而統(tǒng)計科研涉及的領(lǐng)域也十分廣闊，包括統(tǒng)計基礎(chǔ)理論研究、統(tǒng)計應(yīng)用研究和統(tǒng)計信息技術(shù)研究。同時在政府統(tǒng)計工作中，對政府和社會關(guān)心的有關(guān)經(jīng)濟(jì)、社會、科技、資源與環(huán)境等重大問題，都需要從統(tǒng)計的角度進(jìn)行分析研究，得出結(jié)論，提出建議。“十五”期間，國家統(tǒng)計科技研究的重點是統(tǒng)計觀念的創(chuàng)新、統(tǒng)計方法的創(chuàng)新、統(tǒng)計手段的創(chuàng)新以及統(tǒng)計體制的創(chuàng)新。要積極組織、指導(dǎo)重大課題研究，統(tǒng)計科研所每年要完成一項以上具有重要影響的課題。統(tǒng)計雜志是展示優(yōu)秀科技成果的重要窗口，是科技成果轉(zhuǎn)化為生產(chǎn)力的重要媒介。要加強(qiáng)對統(tǒng)計雜志的領(lǐng)導(dǎo)和支持，不斷提高雜志的質(zhì)量，增加發(fā)行量，擴(kuò)大影響力，努力創(chuàng)辦一流雜志。
科研所的主要職能有五點，具體包括：
1.擬訂全省統(tǒng)計科研計劃和科研制度，并組織實施；
2.組織協(xié)調(diào)本局及全省各地區(qū)、各部門的統(tǒng)計科研工作；
5.擬訂省統(tǒng)計學(xué)會章程，負(fù)責(zé)省統(tǒng)計學(xué)會日常工作，履行省統(tǒng)計學(xué)會秘書處的職責(zé)。
根據(jù)國務(wù)院有關(guān)文件精神，國家和各地統(tǒng)計科研所作為非營利性社會公益類科研機(jī)構(gòu)，只能加強(qiáng)，不能削弱。統(tǒng)計科研所擔(dān)負(fù)著從事統(tǒng)計科學(xué)研究、進(jìn)行科研管理(組織統(tǒng)計科技交流、發(fā)布課題指南、課題立項、成果評獎等)、編輯出版統(tǒng)計雜志等重要職能。統(tǒng)計局要為科研人員配備先進(jìn)的計算機(jī)設(shè)備、統(tǒng)計分析軟件、通訊工具以及其他辦公設(shè)備；要建設(shè)內(nèi)容豐富的統(tǒng)計科研網(wǎng)站等。
第一天到科研所報到時，一進(jìn)門，就看到書柜上排列著諸多獎?wù)拢竽甓瓤蒲邢冗M(jìn)單位、統(tǒng)計學(xué)會先進(jìn)單位等等，都是國家統(tǒng)計局給予福建省統(tǒng)計局科研所的表彰，也是對他們工作的肯定，我為自己能有幸到這里認(rèn)識實習(xí)而感到驕傲。
俞明所長和所內(nèi)同事對我們的到來也表示了歡迎。俞所長對我們今后幾天實習(xí)的具體工作做了安排，具體包括《福建統(tǒng)計》雜志的出版，統(tǒng)計科研網(wǎng)站的建設(shè)，如《國際經(jīng)濟(jì)信息摘編》，統(tǒng)計論文出版的校對及統(tǒng)計學(xué)會的一些工作。在次，我也就這幾個工作做匯報。
首先，是關(guān)于論文集的校對工作，也是此次實習(xí)中的重點工作，由于這本論文集的重要性，更要求我們校對工作的嚴(yán)格，在次之前，科研所的同事已經(jīng)對該論文集校對過三遍，但為了確保論文集的正確無誤，我們又進(jìn)行了第四次校對工作。我也不得不為科研所里同事們認(rèn)真負(fù)責(zé)的工作態(tài)度感到欽佩。首先我們學(xué)習(xí)了校對工作的基本常識，要求我們對哪怕是一個標(biāo)點符號的錯誤也不能放過。校對了《區(qū)域r&d投入對經(jīng)濟(jì)發(fā)展影響的研究》、《從資金流量和流向的變化看福建經(jīng)濟(jì)運行》九篇學(xué)術(shù)論文。在校對過程中，印象較深的是關(guān)于統(tǒng)計報表的校對，統(tǒng)計報表就嚴(yán)格的編制規(guī)則，如規(guī)定表號采用一位英文字母或羅馬字母和三位數(shù)碼表示。英文字母或羅馬字母表示全局統(tǒng)計報表制度的排列順序，三位數(shù)碼分為兩段，第一位數(shù)碼為第一段表示統(tǒng)計報表的報告期別，或報表的性質(zhì)，即是年報還是定報，是綜合表還是基層表；是經(jīng)常性調(diào)查還是一次性調(diào)查或是普查、試行表。第二、三位數(shù)碼為第二段表示統(tǒng)計報表的順序。還學(xué)習(xí)了統(tǒng)計報表的性質(zhì)代碼：
1、基層年報；
2、基層定報；
3、綜合年報；
4、綜合定報；
5、一次性調(diào)查；
6、普查。從中不僅學(xué)習(xí)了如何查找錯誤遺漏還懂得了如何制表。
其次，是關(guān)于科研所網(wǎng)站的建設(shè)，也是本次實習(xí)過程中工作時間較長的工作。我的主要工作是學(xué)會網(wǎng)站建設(shè)的一些基本知識，并單獨處理網(wǎng)站的文章錄入，信息搜集等任務(wù)。我負(fù)責(zé)的主要是“國際經(jīng)濟(jì)信息摘編”的編制工作，這個項目主要包括觀點聚焦、經(jīng)濟(jì)綜述]經(jīng)濟(jì)比較、熱點追蹤、市場動態(tài)、行業(yè)發(fā)展動向、統(tǒng)計數(shù)據(jù)等七個主要項目。搜集了當(dāng)今國際上經(jīng)濟(jì)發(fā)展的最新動態(tài)的50余篇文章，并錄入入網(wǎng)，以供統(tǒng)計相關(guān)部門采編并出版成書。
再次，在實習(xí)期間，利用科研所書籍多的優(yōu)點，閱讀了大量關(guān)于統(tǒng)計方面的書，如《中國統(tǒng)計》、《福建統(tǒng)計》以及諸多統(tǒng)計專業(yè)論文，充實了自己的理論知識，收益非淺，還了解統(tǒng)計學(xué)會工作的大致流程。
統(tǒng)計學(xué)課程的心得體會篇七
校本課程是由某一類學(xué)?；蚰骋患墝W(xué)校的個別教師、部分教師或全體教師根據(jù)國家制定的教育目的，在分析本校外環(huán)境和內(nèi)環(huán)境的基礎(chǔ)上，針對本校、本年級或本班級特定的學(xué)生群體，編制、實施和評價的課程。
無論是校本課程，還是國家課程，亦或是地方課程，教師總是課程實施的主體。它對課程目標(biāo)是否實現(xiàn)以及實現(xiàn)的好壞會產(chǎn)生直接影響。具體地說，教師正確的課程價值觀，教師與新課程的理念相適合的角色觀，鉆研的精神，良好的人際關(guān)系以及行動研究的自覺性和行動研究的能力等都是校本課程實施過程中必備的素質(zhì)。在校本課程實施的過程中，首先，教師需要了解學(xué)生的興趣愛好和個性差異，以便從學(xué)生的要求出發(fā)，開發(fā)和實施適合學(xué)生特點的校本課程;其次，正確認(rèn)識自己的能力傾向，個性特長，以便在校本課程的開發(fā)和實施過程中選擇恰當(dāng)?shù)恼n程實施方案;再次還必須考察本地區(qū)、本學(xué)校的教學(xué)資源、教學(xué)條件。
學(xué)生既是校本課程實施的出發(fā)點，又是校本課程實施的歸宿。因為不論是社會取向的價值追求，還是個人取向的價值追求，都必須以學(xué)生的發(fā)展為基點。沒有學(xué)生的發(fā)展，無論是社會本位，還是個人本位都成了無源之水，無本之木。
根據(jù)學(xué)生的學(xué)習(xí)方法和教師的教學(xué)方法可以把教學(xué)方法分成若干種類。在校本課程實施中，應(yīng)該依據(jù)以下原則選擇教學(xué)方法：
1.學(xué)生發(fā)展性原則。即面向每個學(xué)生的全面和諧發(fā)展和全體學(xué)生的個性特長的發(fā)展。
2.調(diào)動學(xué)生的積極主動性原則。
3.充分發(fā)揮學(xué)校教師優(yōu)勢，同時針對學(xué)生的個性發(fā)展要求創(chuàng)造條件的原則。
4.重視實踐性和創(chuàng)新性原則。
5.注意開發(fā)和利用本地區(qū)、本學(xué)校的課程資源，使之服務(wù)于校本課程實施，服務(wù)于學(xué)生個性特長的充分發(fā)揮的原則。從我國傳統(tǒng)課程繁、難、深、舊的特點出發(fā)，也沒有使用多種教學(xué)方法的可能性，從傳統(tǒng)課程的評價要求出發(fā)，也沒有使用多種教學(xué)方法的必要性。而校本課程開發(fā)的靈活性決定實施校本課程的方法的多樣性，校本課程尊重學(xué)生差異性的特點為教學(xué)方法的多樣化提供了可能。
統(tǒng)計學(xué)課程的心得體會篇八
“一日為師，終身為父”是學(xué)生對老師的尊敬之言。好的師德師風(fēng)的一個具體表現(xiàn)，就是師生之間保持一種人格上的平等。相互學(xué)習(xí)、相互尊重。既然做“父親”，就要關(guān)心愛護(hù)學(xué)生，對學(xué)生負(fù)責(zé)。教師切勿將此言理解為可以用“家長”的身份來干涉學(xué)生、指使學(xué)生甚至利用學(xué)生。有句古話說，“人有德于爾，爾不可忘。爾有德于人，爾不可不忘也”。
侯老師作為德高望重的教授，課堂上優(yōu)雅生動的案例講學(xué)已經(jīng)把我深深地震撼了；同時其親切可敬的長者風(fēng)范更是感染到我。一位作家在晚年時曾無限感慨的說起他的一位老師對自己深深的影響：“每當(dāng)他來到教室里時，那種祥和的道德氛圍立即會感染在座的每一個人，每一句話、乃至每一句話的語調(diào)都給人一種心靈空潔、渾身舒爽之感。在這種莊嚴(yán)卻寬松的氣氛中，心靈就象在洗澡一樣清爽，人似乎站得更直了?！薄懊慨?dāng)他在身邊時，我?guī)缀踝兂闪肆硪粋€人。”良好的師德對一個人品格的養(yǎng)成是多么重要??！也許，我們教師教育學(xué)生的全部內(nèi)容可以歸納為一句話——改善和提高自己。
xx年x月x日，xx給我們安排了一場以“投顧式服務(wù)和團(tuán)隊營銷”為主題的精辟培訓(xùn)課程，課程分為顧問式證券營銷的原則、營銷團(tuán)隊業(yè)務(wù)管理與推進(jìn)和完成一次高質(zhì)量陌生客戶開發(fā)三個部分。乍看之下，課程似乎和營銷客戶經(jīng)理關(guān)聯(lián)度較大，但在高級培訓(xùn)顧問潘治宇先生的系統(tǒng)講解、風(fēng)趣解說及精彩互動下，我在暗嘆自己膚淺之余也引發(fā)了無限深思。應(yīng)該說此次培訓(xùn)我感觸頗深，受益匪淺。
從顧問式證券營銷原則中看到一套高效實用的證券營銷模式，抑或說是找到一套高效實用的客戶服務(wù)模式。在這其中，潘老師說到了證券服務(wù)營銷的四項基本原則：pian（痛苦）、power（權(quán)利力）、vision（愿景）以及value（價值）。依我看來，這四項基本原則也是做好客戶服務(wù)的根本所在。在了解客戶所面臨的投資問題（痛苦）的基礎(chǔ)上進(jìn)而了解客戶是否有影響力和權(quán)利做出投資決策（權(quán)力）從而找出真正的`投資決策人，至此我們才能真正了解到客戶的投資目標(biāo)（愿景）從而從性價比的角度幫客戶做出改變，到此我們才能幫助客戶實現(xiàn)目標(biāo)甚至是超越目標(biāo)（價值）。四個原則循序漸進(jìn)，但都又都在建立在一個基礎(chǔ)之上真正了解你的客戶。我想，當(dāng)我們在客戶服務(wù)中，在每個客戶身上真正貫穿這四項基本原則的時候，我們也就找到了一套高效使用的客戶服務(wù)模式。
從營銷團(tuán)隊業(yè)務(wù)管理與推進(jìn)中我們了解到了如何提高陌生客戶開發(fā)的成功率，而在我看來，這些要素如果應(yīng)用到客戶服務(wù)中，我們也能逐步贏得客戶的信任。“一日之計在于昨天晚上”，潘老師提醒我們在做客戶服務(wù)時應(yīng)當(dāng)早做準(zhǔn)備。他將營銷拓展的客戶分為5類：“合格潛在客戶”、“合格的經(jīng)手人”、“合格的決策人”、“選定解決方案”和“成交”。在我們早做準(zhǔn)備的基礎(chǔ)上將客戶歸為不同類別，進(jìn)而從各個階段特征出發(fā)采取不同的手段以便成功開發(fā)到客戶。在客戶服務(wù)中，我們或許也可以試著將所管客戶分為4大類：僅完成初次拜訪的客戶，找到真正投資決策人的客戶、了解基本投資需求并給予幫助的客戶、了解投資目標(biāo)并能幫其做出決策的客戶。營銷拓展的目標(biāo)在于真正開發(fā)到客戶實現(xiàn)“成交”，而客戶服務(wù)的目標(biāo)在于完全了解客戶實現(xiàn)客戶的投資價值。在這個過程中我們只有從不同客戶的熟悉程度出發(fā)，滿足客戶現(xiàn)階段最需要的信息，我們才能逐步取得客戶的信任，也才能真正的服務(wù)好客戶。
從完成一次高質(zhì)量陌生客戶開發(fā)中深度挖掘客戶的理財需求以提升客戶價值，在這一點上或許營銷和客服做到了殊途同歸。在這最后一個環(huán)節(jié)中，潘老師著重強(qiáng)調(diào)要通過“特征優(yōu)點利益呈現(xiàn)產(chǎn)品”，產(chǎn)品或服務(wù)的中性事實、數(shù)據(jù)或特點是特征，產(chǎn)品或服務(wù)的特征如何使用或幫助客戶是優(yōu)點而產(chǎn)品或服務(wù)如何滿足客戶表達(dá)出的明確要求則是利益，也只有很好的了解它們之間的區(qū)別才能使得在挖掘客戶的理財需求中運用得爐火純青，使我們的產(chǎn)品更具吸引力。而在于客戶的交流中，潘老師也提到了6要素：同理心表達(dá)、有條件的同理心（轉(zhuǎn)折）、拋出矛盾從而引發(fā)思考、例舉事實、示弱、延遲滿足。這是一個循序漸進(jìn)，在不斷以退為進(jìn)中爭取客戶認(rèn)同的過程，能夠做到這幾點，我們也才能真正提升客戶價值。雖然只是短短一天的培訓(xùn)課程，但卻讓我倍感充實，我從中看到的客戶服務(wù)種種要素，從中學(xué)到的種種客戶交流技巧卻讓我感受到了自身客戶服務(wù)工作中巨大的提升空間，在今后的工作中，我也將以學(xué)到的種種要素及方法運用到實際中，實現(xiàn)其真正的價值。
統(tǒng)計學(xué)課程的心得體會篇九
xxxx年的xx月xx日到xx月xx日，我非常榮幸的參加了教育部組織的《刑法學(xué)》精品課程的網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)。在這次培訓(xùn)中，幾位專家的講座使我對刑法學(xué)教學(xué)改革有了一些新的認(rèn)識，可以說這次網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)使我受益匪淺，在這里把我的一些心得體會和大家交流一下。
孫國祥教授的講解使我對刑法學(xué)的教學(xué)改革的目的是培養(yǎng)學(xué)生的綜合應(yīng)用能力，特別是對案件的分析解決能力。本科的教學(xué)定位與教學(xué)方式應(yīng)當(dāng)同碩士研究生教學(xué)不同，本科刑法學(xué)是打基礎(chǔ)，所以課堂的理論講授是基礎(chǔ)，案例教學(xué)是培養(yǎng)學(xué)生實踐能力的重要方式。
理論教學(xué)的教授除了老師講解之外，需要很好的調(diào)動學(xué)生對理論學(xué)習(xí)的積極性，具體方式可以靈活多樣，比如：老師對于理論難點和重點可以通過開設(shè)專題講座來進(jìn)行；給學(xué)生提供參考書目/參考文獻(xiàn)，讓學(xué)生撰寫學(xué)術(shù)觀點綜述，小論文，老師進(jìn)行批閱。
但是一般刑法學(xué)課程的開設(shè)是在大學(xué)一二年級，剛剛接觸法律，所以要針對他們開展真正的案例教學(xué)是很困難的。加之，案例教學(xué)是需要小班開設(shè)，這樣效果好，然而實際教學(xué)中，很多學(xué)校為了節(jié)約資源，都是大班開設(shè)課程，很難開展刑法的案例教學(xué)。鑒于客觀條件的限制，不能完全進(jìn)行案例教學(xué)，但從培養(yǎng)學(xué)生的實踐能力，還得變通進(jìn)行。比如案例討論可以通過分小組，將課堂外與課堂內(nèi)相結(jié)合，課外按組討論，課內(nèi)交流，當(dāng)然課內(nèi)交流需要老師進(jìn)行引導(dǎo)和總結(jié)。
刑法學(xué)教學(xué)改革對刑法學(xué)教師提出的更高要求，刑法學(xué)教學(xué)改革要改變原來老的教學(xué)模式，計算機(jī)、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、多媒體課件制作等等都成為大學(xué)教師教學(xué)的必備技能。上課用課件教學(xué)過程中注意不可被課件限制，課件不要過多文字，適當(dāng)運用表、圖、視頻會有很好效果。在新的教改下，教師不再只是依靠課本、粉筆和黑板單純的講解刑法學(xué)的知識，而是要注重通過案例教學(xué)、模擬法庭、刑事案件辯論、刑事案件審判觀摩等方式進(jìn)行法律技術(shù)、理論素養(yǎng)、職業(yè)素養(yǎng)的培養(yǎng)。在新的教學(xué)改革中，大學(xué)法學(xué)教師要積極面對挑戰(zhàn)，轉(zhuǎn)變教師角色，并對自身的知識結(jié)構(gòu)進(jìn)行調(diào)整，努力提高自身的業(yè)務(wù)素質(zhì)，文化素質(zhì)和綜合素質(zhì)，不斷提升自己的人格魅力，成為一個合格的理論與法律實踐相結(jié)合的大學(xué)教師。
劉偉博士講到的案例的收集與選取方法給予我很大的啟示。案例的來源包括：自編案例，實務(wù)部門的真實案件，案例型教材的案例，報刊雜志刊載，司考真題。隨著網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的運用，信息和資訊傳遞速度與更新速度的加快，老師應(yīng)當(dāng)注意案例更新。
在課后討論過程中，大家根據(jù)布置的討論思考題進(jìn)行了熱烈的探討，相互交流心得，進(jìn)行教學(xué)方式方法、課程安排等方面的思想碰撞，為此大家建立了刑法之家qq群，將經(jīng)驗交流從課堂帶到課后，從培訓(xùn)中延伸到了培訓(xùn)結(jié)束后，為今后不斷汲取好的經(jīng)驗和分享教學(xué)心得建立了一個很好的平臺，這也是此次培訓(xùn)的另一重要收獲。
比如關(guān)于分論的教學(xué)開展問題，大家普遍認(rèn)為分論教學(xué)存在的.主要矛盾是——刑法分論的教學(xué)內(nèi)容實在太多了，幾乎不可能將所有內(nèi)容講解完畢，而且重點罪名越來越多，不可能將所有較重要的內(nèi)容進(jìn)行詳細(xì)講解。這也是我教學(xué)中的一個困惑。有老師提出，分則的教學(xué)應(yīng)該以案例式教學(xué)為主，強(qiáng)調(diào)以學(xué)生為中心，以辯論為手段。當(dāng)然對于案例的選擇大家認(rèn)為非常重要，也是難點所在。有老師分享經(jīng)驗——“采用對抗案例教學(xué)法。重要罪名事先安排典型案件，學(xué)生分組作為控方和辯方，課前準(zhǔn)備好后，課堂用20分鐘左右完成案件對抗。多年來檢驗，教學(xué)效果好?！币灿欣蠋熍e例：“比如梁麗案的討論，就可以讓學(xué)生通過對盜竊罪和侵占罪的比較學(xué)習(xí)深入了解刑法的有關(guān)知識和基本理論”。這些經(jīng)驗對我的今后教學(xué)有很好的啟示。
根據(jù)課程培訓(xùn)提供的網(wǎng)址，我仔細(xì)看了南京大學(xué)的刑法學(xué)精品課建設(shè)，其中授課錄像的制作印象很深，按照課程的章節(jié)順序排下來，層次分明，讓人一目了然，這點值得借鑒。
結(jié)合正在建設(shè)的校級精品課程——《刑法學(xué)》，我認(rèn)為今后要進(jìn)一步重視案例教學(xué)，拓寬學(xué)生視野，將選擇案例、討論案例、課堂交流、討論引導(dǎo)和點評考核有效結(jié)合起來，強(qiáng)化同學(xué)生的互動，發(fā)揮學(xué)生的學(xué)習(xí)主體能動性，將理論基礎(chǔ)與司法實踐、司法考試有機(jī)結(jié)合，形成一個動態(tài)的教學(xué)體系。
總之，通過這次網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)，我對《刑法學(xué)》有了更深入的了解，我們要用新的教學(xué)理念，在新的教學(xué)模式下勇于探索，不斷的完善刑法學(xué)教學(xué)。
統(tǒng)計學(xué)課程的心得體會篇十
一、把握重點
每一章每一節(jié)都有精髓重點，這是我們應(yīng)該和必須要記住的，也有可以理解領(lǐng)會的，對于無關(guān)緊要或耳熟能祥的，要以忽略或不必理會。
例如，第一章第一節(jié)，夏朝的建立和奴隸制國家與法的產(chǎn)生，……
開頭，我國是世界文明古國之一，這話相信大家也懂，趕緊忽略看下面……
二、勤于歸納總結(jié)
這在提高學(xué)習(xí)效率的同時，盡量避免學(xué)習(xí)時出現(xiàn)張冠李戴，指鹿為馬等現(xiàn)象，例如，我們在學(xué)習(xí)各朝代法律制度時，還應(yīng)明白各個朝代的法學(xué)代表人物，重大事件等等。
三、真誠敢言
有的問題答案盡管并不是唯一的，同學(xué)們在不偏離原則的基礎(chǔ)上各抒已見是正常的。如我對國民黨“六法全書”的認(rèn)識。它是只披著文明的“羊皮”卻干著傷天害理的“狼”，無視民主，無視生命，無視道德，良心，成全了反動派爛用權(quán)力，壟斷財富，剝削……“六法全書”加速了國民黨反動派的潰敗，是真理戰(zhàn)勝虛偽，正義戰(zhàn)勝邪惡的必然。
統(tǒng)計學(xué)課程的心得體會篇十一
以前就曾聽哪些學(xué)長學(xué)姐們說過高二的學(xué)農(nóng)生活將成為我們?nèi)旮咧猩?中最快樂的三天，現(xiàn)在，在真正經(jīng)歷過“學(xué)農(nóng)”這件大事件之后，我也終于有了 發(fā)言權(quán)， 能夠用親身的體會來談?wù)剬W(xué)農(nóng)這件小事。
雖然， 它仍然無法擔(dān)起一個 “最” 字，但它仍然帶給了我許多感動與收獲。
而在這次活動中，最讓我感動的事情有兩件，即學(xué)唱手語歌曲《愛因為在心 中》和觀看基地的同學(xué)們表演的芭蕾舞。
剛到基地搬入宿舍時，我就發(fā)現(xiàn)在宿舍樓的門廳里的那塊黑板上，有著完整 的《愛因為在心中》的歌詞，當(dāng)時就特別激動，因為這首歌有著我對高一(5) 班太多太多的回憶，開心的、難過的……后來，突然看到手機(jī)上薛嘉慧發(fā)來的信 息， 是那種特別激動的語氣， 問我說 “你們有沒有看到門口那塊黑板上的歌詞?” ， 我又笑了，畢竟沒有人忘記 5 班。在心中激動是一回事，在現(xiàn)場和那么多人一起 再次聽到這首歌又是一回事，當(dāng)它的前奏響起的時候，我的心情已經(jīng)難以用語言 來形容，當(dāng)大家就這么站著，一起靜靜地聆聽的時候，我是真真正正地體會到了 什么叫做笑著笑著就哭了。再回頭看看身邊哪些原來 5 班的同學(xué)，都是沉默的。
再講講基地同學(xué)們表演的芭蕾舞。因為我們這次去的是特殊技能學(xué)校，因 此這所學(xué)校里有大量的聾啞學(xué)生， 而在倒數(shù)第二天晚上為我們獻(xiàn)上一場精彩的芭 蕾舞盛宴的就是這群雖然生活在無聲的世界中但在我們心中卻依舊美麗的小姑 娘們。
她們隨著優(yōu)美的音樂， 在老師的指導(dǎo)下在舞臺中央旋轉(zhuǎn)、 跳躍， 舞姿很美， 真的，然而我們就是從中看出了很多辛酸與無奈，總是會想，如果她們能夠聽得 到聲音，是不是能夠有更大的發(fā)展。一曲終了，現(xiàn)場的觀眾們?nèi)匀怀两谄渲校?久久不能自拔，當(dāng)主持人號召大家全體起立，再次為這群可愛的孩子們鼓一鼓掌 時，大家仿佛才如夢初醒，然后，驚覺震撼。
兩天半的時間一晃眼就過去了，在這期間，我們對自己身邊的同學(xué)有了更 多更新的了解，了解了很多在課本上學(xué)不到的知識，最重要的是，我們收獲了無 數(shù)歡樂與感動。
統(tǒng)計學(xué)課程的心得體會篇十二
課程改革是一場文化的變革，教師要融入這個變革之中，追求先進(jìn)文化和先進(jìn)思想，不是一般的拓展知識面，多讀幾本書，而是以思考的眼光站在一定的高度進(jìn)行知識更新。作為一名實驗者首先要樹立全新的教育觀。做為語文教師，我立足于學(xué)生的發(fā)展，以平等的姿態(tài)走近學(xué)生，尊重學(xué)生，相信學(xué)生，為學(xué)生創(chuàng)造一個寬松的民主的和諧的教學(xué)環(huán)境，在課堂教學(xué)中放手讓學(xué)生充分地讀，自由地議，大膽地評，讓創(chuàng)新的火花在讀中迸發(fā)，從而真正樹立以人為本、以讀為本、以創(chuàng)新為本的現(xiàn)代閱讀教學(xué)觀念。并做到由統(tǒng)一規(guī)格教育向差異性教育轉(zhuǎn)變——樹立了個性教育意識。
課改讓我漸漸認(rèn)識到，教師角色該轉(zhuǎn)變了，不再是從前課堂的導(dǎo)演者，轉(zhuǎn)變成了學(xué)習(xí)的組織者、引導(dǎo)者、幫助者、參與者。我在課堂上讓學(xué)生成為學(xué)習(xí)的主體，我則是主導(dǎo)，尊重學(xué)生的主體性，倡導(dǎo)學(xué)生主動參與、樂于探究，把握好與學(xué)生的親和度、學(xué)生學(xué)習(xí)的自由度、參與度、小主人翁地位。
面對新教材的新內(nèi)容、新要求，我重新審視自己的知識結(jié)構(gòu)，看到自己在存在的缺漏和差距，在吃透課程標(biāo)準(zhǔn)，精研教材的同時，花大力氣，下大功夫，深入學(xué)習(xí)所教語文專業(yè)的新理論、新知識，把握專業(yè)領(lǐng)域發(fā)展的前沿動態(tài)，及時吸收專業(yè)推出的新成果；以形成能適應(yīng)新教材教學(xué)要求的過硬的業(yè)務(wù)功底。
課改讓我意識到，要把課堂交給學(xué)生，因此，我課堂上努力讓學(xué)生的個性得到充分的展現(xiàn)與培養(yǎng)，在課堂上讓學(xué)生或質(zhì)疑問難，或浮想聯(lián)翩，或組間交流，或挑戰(zhàn)權(quán)威。學(xué)習(xí)過程變成學(xué)生不斷提出問題、解決問題的探索過程，并針對不同的學(xué)習(xí)內(nèi)容，選擇不同的學(xué)習(xí)方式，包括自主學(xué)習(xí)、合作學(xué)習(xí)、探究性學(xué)習(xí)，實現(xiàn)互動式、交流式的合作學(xué)習(xí)，課堂中為不同層次的學(xué)生提供了參與學(xué)習(xí)、體驗成功的機(jī)會，在探究性學(xué)習(xí)中，通過設(shè)置問題情境，讓學(xué)生獨立、自主地發(fā)現(xiàn)問題，通過實驗、操作、調(diào)查、信息搜集與處理、表達(dá)與交流等活動，經(jīng)歷探究過程獲得知識與能力，掌握解決問題的方法，獲得情感體驗。學(xué)生思維活躍，閃光點頻頻，他們已成為課堂上真正的主人。
面對課改，我們教師要快速轉(zhuǎn)變觀念、轉(zhuǎn)變角色、轉(zhuǎn)變教學(xué)方式，不斷提高自身的綜合素質(zhì)，成為學(xué)習(xí)活動的組織和引導(dǎo)者，創(chuàng)造性地理解和使用教材，積極開發(fā)課程資源，靈活應(yīng)用多種教學(xué)策略，使學(xué)生在實踐中學(xué)會學(xué)習(xí)用現(xiàn)代的教育理念，現(xiàn)代的教學(xué)手段，培養(yǎng)現(xiàn)代的人。
經(jīng)過了幾年新課程的改革，課改的號角喚起了老師們勇于拼搏的干勁，激活了僵化多年的課堂。使學(xué)生改變接受性學(xué)習(xí)方式，學(xué)會探究式學(xué)習(xí)。探究式學(xué)習(xí)是學(xué)生在自主學(xué)習(xí)基礎(chǔ)上進(jìn)行的一種較高層次的學(xué)習(xí)方式，其作用在于激發(fā)學(xué)生的探究熱情，增強(qiáng)探究意識，學(xué)會探究方法，從而培養(yǎng)學(xué)生的創(chuàng)新精神和實踐能力。
統(tǒng)計學(xué)課程的心得體會篇十三
首先我認(rèn)為無論是企業(yè)還是個人，一個好的完善的計劃必定能夠幫助我們更快更有效的確定行動方向，從而能達(dá)到事半功倍的效果。無論辦什么事情都應(yīng)明確目的和意義，有個打算和安排。有了計劃，就有了明確的奮斗目標(biāo)，具體的工作程序，就可以更好地統(tǒng)一大家的思想，協(xié)調(diào)行動，增強(qiáng)工作的自覺性，減少盲目性，調(diào)動員工的積極性和創(chuàng)造精神，合理地安排和使用人力、物力，少走彎路，少受挫折，保障工作順利進(jìn)行，避免失誤。計劃一旦形成，就在客觀上變成了對工作的要求，對計劃實施者的約束和督促，對工作進(jìn)度和質(zhì)量的考核標(biāo)準(zhǔn)。
這樣，計劃又反過來成了指導(dǎo)和推動工作前進(jìn)的動力?？傊愫霉ぷ饔媱?，是建立部門正常工作秩序，提高工作效率必不可少的程序和手段。編制好工作計劃，對于我們的工作，都有十分重要的意義。為提高工作效率，我們還編制了相關(guān)工作計劃進(jìn)度表，部門每一個人在工作例會上必須對自己一周的工作完成情況進(jìn)行匯報，然后由經(jīng)理再對部門的工作做出總結(jié)，通過表格計劃管理有效的加快了工作進(jìn)度。
其次個人還應(yīng)該具備良好的心理素質(zhì)和抵御壓力的能力和具備良好的素養(yǎng)。我們要為公司廣結(jié)良緣，廣交朋友，形成公司與政府部門之間溝通的“橋梁”，形成“人和”的氛圍和環(huán)境。為此要把握交往的技巧、藝術(shù)、原則。能力+人脈=成功。維持良好的人脈關(guān)系有效的實現(xiàn)工作成功的目標(biāo)?！皩W(xué)會掌握溝通技巧，溝通雖不是技術(shù)的問題，但這是保障工作的最基本的職責(zé)?！睂@句話我不僅認(rèn)同也深有體會，結(jié)合工作中遇到的各種情況，讓我深刻體會到溝通在工作中及生活中的重要性，高效的溝通可以起到意想不到的效果。
然后在工作中要明確自己所負(fù)責(zé)的是什么工作，分清什么階段該做什么，什么環(huán)節(jié)該做什么，理清了各個環(huán)節(jié)、各階段、各條線之間的邏輯關(guān)系和相關(guān)性，我們的工作思路就更清晰了。同時為了更清楚的了解各職能部門審批流程和審批所需的前置條件，我們編制了工程建設(shè)項目及報建流程圖，有了這些流程的規(guī)范模板，我們就有了參考目標(biāo)，很快能熟悉每一個環(huán)節(jié)，工作做起來也得心應(yīng)手。
所謂找到正確的方法，以量化工具來規(guī)范、標(biāo)準(zhǔn)化的實現(xiàn)項目化管理。掌握正確的方法，用正確的方法做正確的事情。
最后我認(rèn)為團(tuán)結(jié)是非常重要的。俗話說得好“一個巴掌拍不響”，這不正是告訴我們這個道理嗎?人類社會越來越依賴集體的努力以及越來越多的、有組織的群體規(guī)模的擴(kuò)大,管理人員的任務(wù)也就愈發(fā)重要了。因此，管理者必須具有敬業(yè)精神和服務(wù)意識，還要有解決突發(fā)性事件的能力，最重要的是要靠得住、會辦事、能共事、不出事等各方面的素質(zhì)。
管理工作做得好，把一個公司的人、財、物三方面以最大程度的臺理性結(jié)臺起來、組織起來、調(diào)動起來，搭配合理，就能以盡可能少的時間完成最大限度的工作，就能以盡可能少的開支為企業(yè)創(chuàng)造最大限度的經(jīng)濟(jì)利益。管理工作做得好，就能人盡其才，用兵如神，不但用盡可能少的人做好了工作，而且能使手下的每一個人都有施展才能的機(jī)會，使每一個人都能得到充分的鍛煉。人才是企業(yè)之本。有了一支素質(zhì)高、水平高、力量雄厚、結(jié)構(gòu)合理的人才隊伍，再加上使用得當(dāng)，企業(yè)就會在任何時候都立于不敗之地。
我們還需不斷的去學(xué)習(xí)、體會及實踐，在今后的工作中，要將所學(xué)的知識進(jìn)行揣摩、深入體會，真正運用到工作中去，達(dá)到學(xué)以致用。
統(tǒng)計學(xué)課程的心得體會篇十四
相信很多管理者們都深有同感，現(xiàn)在的客戶越來越“刁”了，動不動就要投訴，使我們的管理者和客服代表每天面臨著巨大的壓力。的確，投訴處理不好，會影響客戶與企業(yè)的關(guān)系，有些投訴甚至?xí)p壞企業(yè)形象，給企業(yè)造成惡劣的影響。
可是，仔細(xì)想一想，投訴是“壞事”，也是好事。正是有用戶的投訴我們的服務(wù)才有進(jìn)步，客戶的投訴是災(zāi)難，也是機(jī)會，關(guān)鍵在于你如何理解及面對。如果你視客戶投訴為災(zāi)難，你將會每天背負(fù)沉重的壓力;如果你把它當(dāng)作好事，投訴就是提高企業(yè)服務(wù)水平的工具，甚至?xí)俪煽蛻舫蔀槠髽I(yè)的長期忠誠客戶。
最根本的原因是客戶沒有得到預(yù)期的服務(wù)，即實際情況與客戶期望的差距。即使我們的產(chǎn)品和服務(wù)已達(dá)到良好水平，但只要與客戶的期望有距離，投訴就有可能產(chǎn)生。
在使用服務(wù)過程中，有人歧視或小看他們，沒有人聆聽他們的申訴，沒有人愿意承擔(dān)錯誤及責(zé)任，因為某人的失職令他們蒙受金錢或時間的損失，他們的問題或需求得不到解決，也沒有人向他們解釋清楚，客戶認(rèn)為我們應(yīng)該義不容辭地去解決一切。
客戶希望他們的問題能得到重視，能得到相關(guān)人員的熱情接待，獲得優(yōu)質(zhì)服務(wù)，最終能使他們所遇到的問題得到圓滿的解決。
投訴可以指出公司的缺點；投訴是提供你繼續(xù)為他服務(wù)的機(jī)會；投訴可以加強(qiáng)他成為公司的長期理性顧客；投訴可以使公司產(chǎn)品更好地改進(jìn)；投訴可以提高處理投訴人員的能力。
客戶需要你對他表現(xiàn)出關(guān)心與關(guān)切，而不是感覺不理不睬或應(yīng)付?？蛻粝Ｍ约菏艿街匾暫蜕拼?。他們希望與他們接觸的人是真正關(guān)心他們的要求或能替他們解決問題的人，他們需要理解的表達(dá)和設(shè)身處地的關(guān)心。
客戶需要公平的待遇，而不是埋怨、否認(rèn)或找借口。傾聽可以針對問題找出解決之道，并可以訓(xùn)練我們遠(yuǎn)離埋怨、否認(rèn)、借口。
客戶需要明白與負(fù)責(zé)的反應(yīng)，客戶需要一個能用腦而且真正肯為其用腦解決問題的人，一個不僅知道怎樣解決，而且負(fù)責(zé)解決的人。
客戶需要迅速與徹底的反應(yīng)，而不是拖延或沉默?？蛻粝Ｍ牭健拔視?yōu)先考慮處理你的問題”或“如果我無法立刻解決你的問題，我會告訴你我處理的步驟和時間”。
聆聽是一門藝術(shù)，從中你可以發(fā)現(xiàn)客戶的真正需求，從而獲得處理投訴的重要信息。
如果你沒有出錯，就沒有理由驚慌，如你真的出錯，就得勇于面對。請記住客戶之所以動氣是因遇上問題，你漠不關(guān)心或據(jù)理力爭。找借口或拒絕，只會使對方火上加油，適時的表示歉意會起到意想不到的效果。
引導(dǎo)用戶說出問題重點，有的放矢。表示同情。如果對方知道你的確關(guān)心他的問題，也了解他的心情，怒氣便會消減一半。找出雙方一起同意的觀點，表明你是理解他的。
好記性不如爛筆頭，把客戶反映的重要問題記錄下來，不會耽誤多少時間。
探詢客戶希望解決的辦法，一旦你找出方法，征求客戶的同意。如果客戶不接受你的辦法，請問他有什么提議或希望解決的方法，不論你是否有權(quán)決定，讓客戶隨時清楚地了解你的進(jìn)程。如果你無法解決，可推薦其他合適的人，但要主動地代為聯(lián)絡(luò)。
當(dāng)你將這件不愉快的事情解決了之后，必須問：請問您覺得這樣處理可以了嗎？您還有別的問題嗎？如果沒有，就多謝對方提出的問題。
處理升級投訴之前一定要對用戶投訴的問題有全面的了解，做到心中有數(shù)，假設(shè)可能出現(xiàn)的幾種情景及應(yīng)對措施，在了解用戶投訴意圖的基礎(chǔ)上，設(shè)定可能處理方案擬供用戶選擇，把握好最終處理原則，超出原則不予接受。
用微笑化解冰霜
轉(zhuǎn)移目標(biāo)
角色轉(zhuǎn)換或替代
不留余地
緩兵之計
博取同情
真心真意拉近距離
轉(zhuǎn)移場所
主動回訪
適當(dāng)讓步
給客戶優(yōu)越感
小小手腳
善意謊言
勇于認(rèn)錯
以權(quán)威制勝
缺少專業(yè)知識
怠慢客戶
缺乏耐心，急于打發(fā)客戶
允諾客戶自己做不到的事
急于為自己開脫
可以一次解決的反而造成客戶升級投訴
客戶要投訴x員工，稱該員工告知其錯誤的時間信息，使客戶白跑一趟。你該怎么辦?？
客戶要投訴某位員工，稱對其服務(wù)不滿。但經(jīng)查該員工服務(wù)沒有問題。你該怎么辦?？
客戶打電話稱，一直未接到取件通知，但是經(jīng)查已經(jīng)多次提醒顧客。你該怎么辦？
客戶投訴對某項收費有疑問，要求退還收費。你該怎么辦？
統(tǒng)計學(xué)課程的心得體會篇十五
一、學(xué)習(xí)新課標(biāo)，轉(zhuǎn)變教育觀念。
教師是課程改革實驗的具體實施者，我們的教育觀念是否符合課改的要求，直接關(guān)實驗的成效。過去的教育觀念把學(xué)生的頭腦當(dāng)作知識的容器，認(rèn)為能培養(yǎng)出一個考試高分的學(xué)生，就是教育的成功。如果我們教師現(xiàn)在還保持這種舊的教學(xué)觀念，那么我們將培養(yǎng)出來的學(xué)生絕對是一個高分低能、被社會所淘汰的人。學(xué)習(xí)新課程標(biāo)準(zhǔn)后，我的教育觀念發(fā)生了空前的轉(zhuǎn)變，根據(jù)新課標(biāo)的要求，我的教育觀念不斷更新：數(shù)學(xué)教學(xué)要以學(xué)生發(fā)展為本，讓學(xué)生生動活潑、積極主動地參與數(shù)學(xué)學(xué)習(xí)活動，使學(xué)生在獲得基本的數(shù)學(xué)知識和技能的同時，在情感、態(tài)度、價值觀和一般能力等方面都能得到充分發(fā)展。通過新課標(biāo)的學(xué)習(xí)，使我認(rèn)識到課程改革的重要意義，深刻理解了課改中數(shù)學(xué)教學(xué)的新理念，轉(zhuǎn)變了觀念，增強(qiáng)了課改工作的主動性、積極性和緊迫感。
二、 貫徹新課標(biāo)，轉(zhuǎn)變教學(xué)方式。
新課標(biāo)認(rèn)為：數(shù)學(xué)教學(xué)活動必須建立在學(xué)生的認(rèn)知發(fā)展水平和已有的知識經(jīng)驗基礎(chǔ)之上，教師應(yīng)激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)積極性，向?qū)W生提供充分從事數(shù)學(xué)活動的機(jī)會，幫助他們在自主探索和合作交流的過程中真正理解和掌握基本的數(shù)學(xué)知識與技能、數(shù)學(xué)思想和方法，獲得廣泛的數(shù)學(xué)活動經(jīng)驗。學(xué)生是數(shù)學(xué)學(xué)習(xí)的主人，教師是數(shù)學(xué)學(xué)習(xí)的組織者、引導(dǎo)者與合作者。為了跟上課改的步伐，本學(xué)期，我通過學(xué)習(xí)新課標(biāo)，貫徹新課標(biāo)，轉(zhuǎn)變舊的教學(xué)方式，下面談?wù)勎业木唧w做法：
(一) 讓學(xué)生在現(xiàn)實情境中體驗和理解數(shù)學(xué)數(shù)學(xué)源于生活，生活中又充滿著數(shù)學(xué)。在數(shù)學(xué)教學(xué)中，我們要緊密聯(lián)系學(xué)生的生活實際，在現(xiàn)實世界中尋找數(shù)學(xué)題材，讓教學(xué)貼近生活，讓學(xué)生在生活中看到數(shù)學(xué)，摸到數(shù)學(xué)，從而使學(xué)生不再覺得數(shù)學(xué)是皇冠上的明珠而高不可及，不再覺得數(shù)學(xué)是脫離實際、虛無縹緲的。例如，在教學(xué)“小數(shù)乘法”時，我并沒有急于教授學(xué)生小數(shù)乘法的計算法則，而是先讓全班學(xué)生在課前準(zhǔn)備：在你的生活中找出有關(guān)小數(shù)乘法的實際問題。接到這個任務(wù)，同學(xué)們高興極了，都到商場、市場去調(diào)查，找出很多有關(guān)小數(shù)乘法的計算。等到第二天上課，我就以學(xué)生所找的實際生活問題作為例題，然后讓學(xué)生自己探索小數(shù)乘法的計算法則，由于學(xué)生已經(jīng)有了許多親身體驗，感受到數(shù)學(xué)乘法的產(chǎn)生，因此，在探索計算過程中，很多學(xué)生很快就得到了小數(shù)乘法的計算法則，計算起來得心應(yīng)手。
(二) 加強(qiáng)合作學(xué)習(xí)。數(shù)學(xué)學(xué)習(xí)過程充滿著觀察、實驗、模擬、推斷等探索性與挑戰(zhàn)性活動。在數(shù)學(xué)教學(xué)過程中，學(xué)生會遇到很多數(shù)學(xué)問題，這時，教師要鼓勵學(xué)生獨立思考，自主探索，加強(qiáng)合作學(xué)習(xí)，提高教學(xué)質(zhì)量。合作學(xué)習(xí)有助與培養(yǎng)學(xué)生合作的精神、團(tuán)體的意識和集體的觀念，又有培養(yǎng)學(xué)生的競爭意識與競爭能力，合作學(xué)習(xí)還有助于因材施教，可以彌補(bǔ)一個教師難以面向差異的眾多學(xué)生教學(xué)的不足，從而真正實現(xiàn)使每個學(xué)生都得到發(fā)展的目標(biāo)。例如，在教學(xué)“三角形面積計算公式”時，我先發(fā)放六個三角形，一個長方形、一個正方形、一個平行四邊形，讓學(xué)生利用這些圖形，以四人小組為單位，大家合作進(jìn)行操作、研究和探討，看誰能用更多的方法發(fā)現(xiàn)三角形面積的計算公式。經(jīng)過十分鐘合作交流，不少學(xué)生躍躍欲試，于是我就讓他們上講臺演示說明。這樣學(xué)生想出了7種推導(dǎo)三角形面積公式計算的方法。通過合作學(xué)習(xí)，學(xué)生既掌握了三角形面積計算公式，又鞏固了積推導(dǎo)過程。
(三) 重視培養(yǎng)學(xué)生應(yīng)用數(shù)學(xué)的意識和能力。學(xué)生掌握了知識和技能以后，教師應(yīng)該充分利用學(xué)生已有的生活經(jīng)驗，引導(dǎo)學(xué)生把所學(xué)的數(shù)學(xué)知識應(yīng)用到現(xiàn)實中去，以體會數(shù)學(xué)在現(xiàn)實生活中的應(yīng)用價值。例如，在學(xué)習(xí)完后多邊形的面積后，我就上了節(jié)數(shù)學(xué)活動課：綠化校園。課前以四人小組為單位，先測量校園內(nèi)的草坪、花壇、樹陰的面積。然后運用所學(xué)多邊形的面積計算的知識，進(jìn)行匯總并填寫調(diào)查表。調(diào)查人 草坪面積 綠化總面積 花壇面積 學(xué)校人數(shù) 樹陰面積 人均綠化面積 調(diào)查方式 測量 估測 查資料 詢問別人通過這節(jié)活動課，學(xué)生不但鞏固多邊形面積的計算，更主要的是培養(yǎng)了學(xué)生應(yīng)用數(shù)學(xué)的意識和綜合運用所學(xué)知識解決生活中現(xiàn)實問題。
三、 運用新課標(biāo)，轉(zhuǎn)變評價方式。
新課標(biāo)提出：對學(xué)生數(shù)學(xué)學(xué)習(xí)的評價，既要關(guān)注學(xué)生知識與技能的理解和掌握，更要關(guān)注他們情感與態(tài)度的形成和發(fā)展;既要關(guān)注學(xué)生數(shù)學(xué)學(xué)習(xí)的結(jié)果，更要關(guān)注他們在學(xué)習(xí)過程中的變化和發(fā)展。評價的手段和形式應(yīng)多樣化，充分關(guān)注學(xué)生的個性差異，發(fā)揮評價的激勵作用，保護(hù)學(xué)生的字自尊心和自信心。本學(xué)期，我改變了以往完全由師評價的方式，增加了學(xué)生的自評、互評，并將這些評價的成績記錄在冊。這樣使得對學(xué)生的評價更加客觀，并充分發(fā)揮了學(xué)生的主觀能動性，尊重了學(xué)生自主學(xué)習(xí)的愿望。一個學(xué)期來，我所教兩個班的學(xué)生，不但加強(qiáng)了學(xué)習(xí)數(shù)學(xué)的求知欲，更主要的是這兩班的學(xué)生現(xiàn)在能以平常心對待各種評價，促進(jìn)了每個學(xué)生的正常發(fā)展。
統(tǒng)計學(xué)課程的心得體會篇十六
生物化學(xué)是是在分子水平上研究生物體的組成與結(jié)構(gòu)、代謝及其調(diào)節(jié)的一門科學(xué)。其發(fā)展快、信息量豐富，有大量需要記憶的內(nèi)容，因此學(xué)好它不是一件容易的事情。下面就如何學(xué)好生物化學(xué)這門課程談一談自己的淺見。
1、學(xué)會做筆記首先有一點必須強(qiáng)調(diào)，上課時學(xué)生的主要任務(wù)時是聽老師講課而不是做筆記，因此在課堂上要集中精力聽講，一些不清楚的內(nèi)容和重要的內(nèi)容可以筆錄下來，以便課后復(fù)習(xí)和向老師求教。
2、懂得記憶法學(xué)習(xí)生物化學(xué)時，最多的問題是記不住學(xué)過的內(nèi)容。關(guān)于此問題我的建議是：首先分清楚那些需要記憶，那些根本就不需要記憶。如氨基酸的三字母和單字母符號是需要記的，而許多生物分子的結(jié)構(gòu)式并不需要記；其次明白理解是記憶之母，因此對各章內(nèi)容，必須先對有關(guān)原理理解透，然后再去記憶；第三，記憶要講究技巧，多想想方法。
3、注意將原核系統(tǒng)和真核系統(tǒng)進(jìn)行比較無論是原核生物還是真核生物，都在進(jìn)行dna復(fù)制、轉(zhuǎn)錄、轉(zhuǎn)錄后加工、翻譯等基本的分子事件，兩類生物在這些事件上既有相同之處，也有許多差異。在學(xué)習(xí)的時候，時刻要注意將兩大系統(tǒng)進(jìn)行全面的比較。
4、注意將兩種不同的分子機(jī)制進(jìn)行比較細(xì)胞內(nèi)的很多分子機(jī)制是很相似的，這就需要我們在學(xué)習(xí)的時候，將相關(guān)聯(lián)的分子機(jī)制放在一起去領(lǐng)會、理解。
5、在分子生物學(xué)部分，要以“中心法則”為核心，“堿基互補(bǔ)配對”和“蛋白質(zhì)與核酸之間的相互作用”為主線，巧妙地利用“外因與內(nèi)因的關(guān)系”的理論，全面理解分子生物學(xué)的機(jī)制。
6、由表及里，循序漸進(jìn)，課前預(yù)習(xí)，課后復(fù)習(xí)。
以上是本人學(xué)習(xí)這門課程后的`一點總結(jié)吧，如果能基本做好這幾點，我相信，生化的考試成績應(yīng)該比較理想。
統(tǒng)計學(xué)課程的心得體會篇一
經(jīng)過對統(tǒng)計學(xué)專題的學(xué)習(xí)，我對于統(tǒng)計學(xué)有了更加深入的了解。統(tǒng)計學(xué)運用的范圍十分廣泛，可以說幾乎每個領(lǐng)域都會用到統(tǒng)計學(xué)來作為研究工具。20xx年1-12期的《經(jīng)濟(jì)研究》中對統(tǒng)計工具有這樣的概括：“百分之百有模型，百分之九十有實證。所謂實證，就是運用統(tǒng)計工具?！笨梢娖鋺?yīng)用范圍之廣泛。在這幾次課的學(xué)習(xí)中，我從以下幾個方面對統(tǒng)計學(xué)有了進(jìn)一步的認(rèn)識。
統(tǒng)計被用做統(tǒng)計工具來解決許許多多的問題。我們可以從其叫什么、有什么用和怎么用的角度來有效學(xué)習(xí)統(tǒng)計工具。我們要對所搜集的數(shù)據(jù)進(jìn)行合理的整理，從中分析出我們想要的結(jié)論。我們建立一元或多元的回歸模型，對其回歸結(jié)果進(jìn)行分析，異方差性、自相關(guān)性、多重共線性、假設(shè)檢驗等等。而所建立的模型的種類也有很多，針對不同的研究對象采用不同的回歸模型，例如：橫截面回歸模型、面板模型、分位回歸模型。另外，統(tǒng)計軟件的應(yīng)用在解決統(tǒng)計問題時也是十分必要的，能夠使我們的研究過程更加便捷，省時省力，eviews、spss、還有老師介紹的r軟件等等。
從小學(xué)期對統(tǒng)計學(xué)的學(xué)習(xí)中，充分地體會到統(tǒng)計學(xué)應(yīng)用領(lǐng)域的廣泛性。首先，統(tǒng)計學(xué)對我們的日常生活的影響十分有益。就像老師所舉的一個生活中的例：怎樣買舊車。國外的舊車市場很多，出國留學(xué)或訪問的人有時話很少的錢就可以買一輛相當(dāng)不錯的車，開上幾年也沒問題，但運氣不好時，開不了幾天就這兒壞那兒壞的，修車的錢是買車錢的好幾倍，還會帶來很多麻煩。于是，為了幫助買舊車的人了解各種舊車的質(zhì)量和性能，國外出版一種專門介紹各品牌舊車以及各年代不同車型各主要部件質(zhì)量數(shù)據(jù)的舊車雜志。這樣，想買舊車的人就會很輕松的通過雜志里的數(shù)據(jù)來判斷應(yīng)該購買哪種車型。而當(dāng)中的數(shù)據(jù)就是我們統(tǒng)計歸納的結(jié)果。日常生活中還有許多問題會用到我們的統(tǒng)計學(xué)，能夠使我們的生活更加便捷。
其次，統(tǒng)計學(xué)對公司的決策影響也十分有益。例如：如何使利潤最大化。某牧場的管理者過去每年均飼養(yǎng)600頭肉牛，現(xiàn)在市場上出現(xiàn)了一種小型肉牛，預(yù)計在同樣面積的牧場上可以飼養(yǎng)750頭。而且小型肉牛吃草量也較少。那么，銷售利潤哪個比較大就是管理者要解決的問題。管理者做了肉牛與小型肉牛的凈利潤分布表，再利用統(tǒng)計學(xué)的知識通過計算和對比判斷出飼養(yǎng)小型肉牛凈利潤更加多。另外，公司還可以運用統(tǒng)計知識來選擇最好的投資組合，工廠中也用統(tǒng)計學(xué)的知識來解決產(chǎn)品質(zhì)量控制能否降低成本的問題。總而言之，統(tǒng)計學(xué)的知識使決策者能夠更好地作出決策，并且獲得最大的收益。
最后，對于整個社會而言，統(tǒng)計學(xué)在社會調(diào)查方面更加是必不可少的工具。對于離婚率的調(diào)查總結(jié)出了很多影響離婚的因素，對于身高的統(tǒng)計得到了身高與財富、權(quán)利及其他因素的關(guān)系，最令人感到意外的是，愛情統(tǒng)計學(xué)中對愛情所經(jīng)歷的三個階段的分析竟然運用了大數(shù)定律。
統(tǒng)計學(xué)運用于方方面面，對我們的生活影響巨大并且都方便了我們的社會生活。
續(xù)編制的指數(shù)序列可以反映事物發(fā)展變化的趨勢。這對于我們了解這方面的現(xiàn)狀及發(fā)展方向十分有利，有利于我們更好地預(yù)測未來，把握機(jī)會，克服將來可能遇到的障礙。
統(tǒng)計學(xué)在生產(chǎn)生活中有著極其廣泛的應(yīng)用，這已是不爭的事實。統(tǒng)計學(xué)的應(yīng)用涉及到了自然科學(xué)和社會科學(xué)的幾乎所有領(lǐng)域，統(tǒng)計學(xué)的方法應(yīng)用于生物學(xué)形成了生物統(tǒng)計學(xué)，應(yīng)用于醫(yī)學(xué)形成醫(yī)療衛(wèi)生統(tǒng)計學(xué)。在管理學(xué)中有管理統(tǒng)計，在人口學(xué)中有人口統(tǒng)計等等。
總之，統(tǒng)計學(xué)的應(yīng)用領(lǐng)域廣闊，對于人們的生產(chǎn)生活、社會發(fā)展都具有十分重要的作用。
統(tǒng)計學(xué)課程的心得體會篇二
本人于20xx年11月5日至7日在教育部高校教師網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)中心參加了為期三天的《統(tǒng)計學(xué)導(dǎo)論》精品課程培訓(xùn)，通過李勇教授詳細(xì)的講解該課程，作為該門課程的老師，我感覺收獲頗豐。不論在專業(yè)課程的教學(xué)還是課程建設(shè)中，都有很大的幫助?，F(xiàn)將通過參加本次培訓(xùn)對統(tǒng)計學(xué)課程教學(xué)的一些心得體會總結(jié)如下：
大學(xué)教學(xué)工作在于“教書育人”，主旨在于育人，但仍需以教學(xué)作為前提。教學(xué)工作是學(xué)校的中心工作，是學(xué)校工作的主旨和主線。學(xué)校的一切工作都要圍繞這個中心，實際教學(xué)工作中，要根據(jù)學(xué)生的心理特征和實際情況，靈活運用各種教學(xué)技巧和方法。發(fā)揮課堂教學(xué)的調(diào)控和組織能力；掌握現(xiàn)代教育技術(shù)，李教授給大家講述了在教學(xué)中要運用多媒體教學(xué)的優(yōu)勢及必要性，在繼續(xù)學(xué)習(xí)和實際教學(xué)中運用自如；自覺加強(qiáng)中外文化修養(yǎng)，拓寬知識面。同時，要根據(jù)教學(xué)目標(biāo)、學(xué)生的需要以及當(dāng)?shù)乜陀^條件，積極地和有創(chuàng)造性地探索有效的教學(xué)方法；不斷對自己的教學(xué)行為進(jìn)行反思，努力使自己成為具有創(chuàng)新精神的研究型教師。只有在吃透課標(biāo)、深鉆教材、研究學(xué)生的前提下，才能做到精心備課，在教學(xué)中胸有成竹和有的放矢。
首先應(yīng)該思考的就是運用多種教學(xué)方法來提高教學(xué)水平，但是在運用這些現(xiàn)代教學(xué)方法的同時不能忽略傳統(tǒng)的教學(xué)方法，正如李教授所說，多媒體課件教學(xué)錄像不能取代老師的作用，要根據(jù)課程的特點做到傳統(tǒng)與現(xiàn)代教學(xué)方法相結(jié)合。再有，我們在教學(xué)過程中還可以采用其他教學(xué)方法，如互動式，教師引導(dǎo)學(xué)生講；提問式；案例式；課內(nèi)教學(xué)、課外輔導(dǎo)相結(jié)合；教師授課和師生研討相結(jié)合；精讀指定教材與泛讀擴(kuò)充性資料相結(jié)合等等，以便能夠更好的來培養(yǎng)學(xué)生的自學(xué)能力，創(chuàng)新能力，口頭表達(dá)能力，文字表達(dá)等綜合能力。
根據(jù)經(jīng)管類專業(yè)教學(xué)需要，我們可以在不同章節(jié)設(shè)置一些應(yīng)用問題，可以將時下學(xué)生關(guān)心的經(jīng)濟(jì)數(shù)據(jù)與概率統(tǒng)計的知識相結(jié)合，引導(dǎo)學(xué)生理論聯(lián)系實際。在講解假設(shè)檢驗問題時，以我國人民幣匯率的變化為例，可以讓學(xué)生分析人民幣匯率變化對于我國進(jìn)出口的影響，以及對于各行業(yè)對外貿(mào)易波動性的影響；又或者提出近期的物價、房地產(chǎn)等熱門話題，讓學(xué)生去預(yù)測政策變化對于某一經(jīng)濟(jì)指標(biāo)的影響。在實際應(yīng)用過程中讓學(xué)生去區(qū)分z檢驗與t檢驗的差別，均值檢驗和方差檢驗的區(qū)別。為此可參考國家統(tǒng)計局網(wǎng)站、各地統(tǒng)計年鑒搜集相關(guān)數(shù)據(jù)，建立應(yīng)用概率統(tǒng)計方向的題庫。鼓勵學(xué)生參加社會調(diào)查，并在學(xué)期末開設(shè)實驗報告評講課。
通過瀏覽參觀李勇教授建設(shè)的《統(tǒng)計學(xué)導(dǎo)論》精品課程網(wǎng)站和他對建設(shè)的國家級精品課程的講解，對本人的統(tǒng)計學(xué)精品課程建設(shè)提供了有益的借鑒，相信經(jīng)過本次培訓(xùn)，我校的統(tǒng)計學(xué)建設(shè)步伐將進(jìn)一步加快，使廣大學(xué)子受益。
總之，這次培訓(xùn)使我受益匪淺，使我更加的清楚的是作為一名教師，應(yīng)該如何培養(yǎng)新時代的人才，應(yīng)該如何不斷的努力學(xué)習(xí)、研究和探討教學(xué)理念、教學(xué)方法，來提高不斷自身的教學(xué)水平和教育科學(xué)素質(zhì)。
統(tǒng)計學(xué)課程的心得體會篇三
統(tǒng)計學(xué)（statistics）一門收集，整理，顯示和分析統(tǒng)計數(shù)據(jù)的科學(xué)，目的是探索數(shù)據(jù)內(nèi)在的數(shù)量規(guī)律性。從定義中不難看出，統(tǒng)計學(xué)是一門針對數(shù)據(jù)而展開探求的科學(xué)。在實驗中，對數(shù)據(jù)的篩選和處理就成為了比較重要的內(nèi)容和要求了。同時對數(shù)據(jù)的分析也離不開相關(guān)軟件的支持。因此，eexcel軟件的安裝與運行則變成了首要任務(wù)。
數(shù)據(jù)的輸入固然重要，但如果沒有分析的數(shù)據(jù)則是一點意義都沒有。因此，統(tǒng)計數(shù)據(jù)的描述與分析也就成了關(guān)鍵的關(guān)鍵。對統(tǒng)計數(shù)據(jù)的眾數(shù)，中位數(shù)，均值的描述可以讓我們對其有一個初步的印象和大體的了解，在此基礎(chǔ)上的概率分析，抽樣分析，方差分析，回歸問題以及時間序列分析等則更具體和深刻的向我們揭示了統(tǒng)計數(shù)據(jù)的內(nèi)在規(guī)律性。在對數(shù)據(jù)進(jìn)行描述和分析的過程中，excel軟件的數(shù)據(jù)處理功能得到了極大的發(fā)揮，工具欄中的工具和數(shù)據(jù)功能對數(shù)據(jù)的處理是問題解決起來是事半功倍。
通過實驗過程的進(jìn)行，對統(tǒng)計學(xué)的有關(guān)知識點的復(fù)習(xí)也與之同步。在將課本知識與實驗過程相結(jié)合的過程中，實驗步驟的操作也變的得心應(yīng)手。也給了我們一個啟發(fā)，在實驗前應(yīng)該先將所涉內(nèi)容梳理一遍，帶著問題和知識點去做實驗可以讓我們的實驗過程不在那么枯燥無謂。同時在實驗的同步中亦可以反饋自己的知識薄弱環(huán)節(jié)，實現(xiàn)自己的全面提高。
本次實驗是我大學(xué)生活中不可或缺的重要經(jīng)歷，其收獲和意義可見一斑。首先，我可以將自己所學(xué)的知識應(yīng)用于實踐中，理論和實際是不可分的，在實踐中我的知識得到了鞏固，解決問題的能力也受到了鍛煉；其次，本次實驗開闊了我的視野，使我對統(tǒng)計在現(xiàn)實中的運作有所了解，也對統(tǒng)計也有了進(jìn)一步的掌握。
在實驗過程中還有些其它方面也讓我學(xué)到了很多東西，知道統(tǒng)計工作是一項具有創(chuàng)造性的活動，要出一流成果，就必須要有專業(yè)的統(tǒng)計人才和認(rèn)真嚴(yán)肅的工作態(tài)度。在實踐的校對工作中，知道一絲不茍的真正內(nèi)涵。
通過本次實驗，不僅僅是掌握操作步驟完成實驗任務(wù)而已，更重要的是在實驗中驗證自己的所學(xué)知識的掌握和運用。統(tǒng)計學(xué)的學(xué)習(xí)就是對數(shù)據(jù)的學(xué)習(xí)，而通過實驗可以加強(qiáng)我們對統(tǒng)計數(shù)據(jù)的認(rèn)知和運用，更好的學(xué)習(xí)統(tǒng)計學(xué)的知識。雖然實驗時間很短暫，但對統(tǒng)計知識掌握的要求并沒有因時間的.短暫而減少，相反我們更得努力掌握和運用統(tǒng)計學(xué)的新知識，提高自己的數(shù)據(jù)分析和處理能力，促進(jìn)統(tǒng)計學(xué)的新發(fā)展。以上就是我這次實驗的一些心得體會，希望可以對自己有所幫助。
統(tǒng)計學(xué)課程的心得體會篇四
統(tǒng)計學(xué)作為一門應(yīng)用廣泛的學(xué)科，對于很多學(xué)弟來說是一個全新的挑戰(zhàn)。我作為一名統(tǒng)計學(xué)弟，在這幾個學(xué)期的學(xué)習(xí)中，不僅積累了大量的知識，還體會到了統(tǒng)計學(xué)的魅力。在這篇文章中，我想分享一下我對統(tǒng)計學(xué)的心得體會，希望能給其他學(xué)弟帶來一些啟發(fā)和幫助。
第二段：認(rèn)識和克服困難
統(tǒng)計學(xué)作為一門較為抽象的學(xué)科，初學(xué)時常常讓人感到困惑和無力。我在學(xué)習(xí)過程中遇到了很多困難，比如概率的計算、統(tǒng)計方法的應(yīng)用等。然而，我堅信困難不可怕，只要積極面對，總能找到解決的方法。首先，我加強(qiáng)了概率和統(tǒng)計基礎(chǔ)知識的學(xué)習(xí)，通過大量的習(xí)題和實例的練習(xí)，逐漸攻克了難題。其次，我利用網(wǎng)絡(luò)資源，尋找了一些學(xué)習(xí)統(tǒng)計學(xué)的好方法和技巧，例如利用統(tǒng)計軟件進(jìn)行數(shù)據(jù)分析和模擬實驗，提高了統(tǒng)計學(xué)的實際應(yīng)用能力。通過不斷地學(xué)習(xí)和努力，我逐漸掌握了統(tǒng)計學(xué)的基本原理和方法。
第三段：實踐與應(yīng)用
統(tǒng)計學(xué)弟的學(xué)習(xí)不只是停留在理論和公式的背誦，更重要的是將所學(xué)的知識應(yīng)用到實際問題中去。實踐是檢驗理論的唯一標(biāo)準(zhǔn)，也是掌握統(tǒng)計學(xué)的關(guān)鍵。通過實踐，我發(fā)現(xiàn)統(tǒng)計學(xué)在各行各業(yè)中都有廣泛的應(yīng)用，不僅可以用于市場調(diào)研、人口統(tǒng)計等方面，還可以用于醫(yī)學(xué)、金融等領(lǐng)域的數(shù)據(jù)分析。在學(xué)習(xí)過程中，我參與了一項關(guān)于消費者購買行為的調(diào)研項目，利用統(tǒng)計方法從大量的數(shù)據(jù)中提取有效信息，為企業(yè)制定市場策略提供科學(xué)依據(jù)。通過實踐與應(yīng)用，我深刻體會到統(tǒng)計學(xué)的強(qiáng)大和實用價值。
第四段：思維習(xí)慣的養(yǎng)成
統(tǒng)計學(xué)弟不僅要掌握知識和方法，還應(yīng)培養(yǎng)良好的思維習(xí)慣和邏輯思維能力。統(tǒng)計學(xué)要求我們善于觀察、分析和推理，培養(yǎng)嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膶W(xué)術(shù)態(tài)度和批判思維能力。在學(xué)習(xí)統(tǒng)計學(xué)的過程中，我逐漸養(yǎng)成了嚴(yán)謹(jǐn)?shù)乃季S習(xí)慣，注重統(tǒng)計數(shù)據(jù)的可靠性和合理性，針對問題進(jìn)行全面的思考和分析。同時，我也開始了解科學(xué)研究和實驗方法，學(xué)會了合理設(shè)計和分析實驗，通過數(shù)據(jù)的收集和處理，得出準(zhǔn)確的結(jié)論。這些都是在學(xué)習(xí)統(tǒng)計學(xué)過程中所得到的寶貴財富。
第五段：展望與建議
統(tǒng)計學(xué)是一門不斷發(fā)展和深化的學(xué)科，我們作為統(tǒng)計學(xué)弟，還有許多待學(xué)習(xí)和探索的領(lǐng)域。為了更好地發(fā)展自己，我希望在今后的學(xué)習(xí)中能夠繼續(xù)深化對統(tǒng)計學(xué)的理解，不斷更新知識儲備和技能水平。同時，我也希望學(xué)?？梢詾閷W(xué)弟提供更多的實踐機(jī)會和研究平臺，鼓勵學(xué)弟主動探索和創(chuàng)新，為統(tǒng)計學(xué)的發(fā)展做出更多的貢獻(xiàn)。最后，我也希望身為統(tǒng)計學(xué)弟的我們能夠相互交流和學(xué)習(xí)，在彼此的幫助下共同進(jìn)步，為統(tǒng)計學(xué)的發(fā)展貢獻(xiàn)自己的力量。
通過這幾個學(xué)期的學(xué)習(xí)，我對統(tǒng)計學(xué)的認(rèn)識和理解有了更深入的體會。統(tǒng)計學(xué)給我?guī)砹酥R的豐富和技能的提升，更讓我明白了它在實踐中的重要性和應(yīng)用價值。作為一名統(tǒng)計學(xué)弟，我將繼續(xù)努力學(xué)習(xí)，不斷提升自己，為統(tǒng)計學(xué)的發(fā)展做出貢獻(xiàn)。同時，我也希望通過這篇文章，能夠給其他的統(tǒng)計學(xué)弟帶來一些啟發(fā)和幫助，共同進(jìn)步。
統(tǒng)計學(xué)課程的心得體會篇五
統(tǒng)計學(xué)是一門比較靈活的課程，統(tǒng)計學(xué)是一門研究如何根據(jù)事物的隨機(jī)性規(guī)律來收集、分析、處理數(shù)據(jù)并利用其進(jìn)行推斷的科學(xué)。本文是統(tǒng)計學(xué)課程學(xué)習(xí)
心得體會
，希望對大家有幫助。
統(tǒng)計學(xué)是我們班這個學(xué)期開設(shè)的課程，雖然只有短短一個學(xué)期的課程，但是通過這一學(xué)期的學(xué)習(xí)，我們對統(tǒng)計學(xué)應(yīng)用領(lǐng)域及其內(nèi)性和基本概念有了一個基本的了解，可以說，這一學(xué)期我的收獲頗豐。
就統(tǒng)計學(xué)這門課程來說，了解到統(tǒng)計學(xué)是一門研究如何根據(jù)事物的隨機(jī)性規(guī)律來收集、分析、處理數(shù)據(jù)并利用其進(jìn)行推斷的科學(xué)，只要有數(shù)據(jù)的地方，就會用到統(tǒng)計學(xué);是研究如何用科學(xué)的方法收集、整理、分析實際數(shù)據(jù)，并通過統(tǒng)計所特有的統(tǒng)計指標(biāo)和指標(biāo)體系，表明所研究的規(guī)模、水平、速度、比例和效益，以反映其現(xiàn)象發(fā)展規(guī)律在一定時間、地點、條件的作用下，描述其現(xiàn)象數(shù)量之間的關(guān)系和變動規(guī)律。
其實這門學(xué)科有兩大難點：統(tǒng)計有許多相似的概念，要求理解內(nèi)涵，辨別異同和實際應(yīng)用。對于公示不能像數(shù)學(xué)那樣，只從抽象的式子到式子的變換，而是理解公示整體和每個符號的統(tǒng)計含義，掌握公式的使用條件，體會應(yīng)用的靈活性。通過老師上課授教和課后不斷的學(xué)習(xí)，對這兩大難點已經(jīng)克服。結(jié)合到平時的工作學(xué)習(xí)，我能比較快的理解并能掌握統(tǒng)計學(xué)的一些知識。
我們學(xué)習(xí)統(tǒng)計學(xué)的目的是運用統(tǒng)計思想進(jìn)行分析，在實踐工作中，要善于利用統(tǒng)計的思維方式思考，在紛繁復(fù)雜的社會實踐中，要學(xué)會發(fā)現(xiàn)數(shù)字、分析數(shù)字、并使用數(shù)字說話;掌握基本的統(tǒng)計方法，要掌握統(tǒng)計工作中涉及到基本統(tǒng)計概念和基本統(tǒng)計計算方法，能夠閱讀常規(guī)的統(tǒng)計報告，了解統(tǒng)計指標(biāo)的含義，同時，能夠自己處理常見的統(tǒng)計問題，鍛煉統(tǒng)計的計算能力。
以上就是我的學(xué)習(xí)體會，我要樹立終身學(xué)習(xí)的理念，不斷學(xué)習(xí)，不斷充實，積極探索，逐步成熟。在日常的生活學(xué)習(xí)中，要學(xué)會自己運用統(tǒng)計學(xué)知識處理各種問題，為生活提供便利。
本學(xué)期我們專業(yè)開設(shè)了《統(tǒng)計學(xué)原理》課程，通過近一個學(xué)期的學(xué)習(xí)我們對統(tǒng)計學(xué)應(yīng)用領(lǐng)域及其類型和基本概念有了一個基本的了解，掌握了數(shù)據(jù)的收集、展示、分析的技術(shù)。但這都是些書本上的理論知識，是紙上談兵。理論須用來指導(dǎo)實踐，把我們學(xué)習(xí)到的理論知識運用到我們的工作和生活中去，這是我們學(xué)習(xí)的目的。
對于本人而言，數(shù)學(xué)功底不是很好，在沒學(xué)統(tǒng)計學(xué)之前就感覺統(tǒng)計學(xué)會很枯燥無味，對這門課程有些恐懼。但通過這學(xué)期的學(xué)習(xí)，感覺并沒有想象的那么難學(xué)，再加上秦老師幽默風(fēng)趣的講解，使復(fù)雜的問題變得通俗易懂，老師通過舉例說明問題的方法使問題變得簡單化，容易理解，再通過課堂上做習(xí)題，加深了對問題的理解。同時，老師基本上都是在課堂上讓我們做完習(xí)題，這樣給我們減輕了很多課余的時間，學(xué)起來比較輕松。
而就所學(xué)的內(nèi)容來講，我個人認(rèn)為這門課程有兩大難點，一是統(tǒng)計學(xué)有許多相似概念，要求理解內(nèi)涵，辨別異同和實際應(yīng)用。例如在第二章統(tǒng)計調(diào)查中，相關(guān)概念的辨析就需要我們理解掌握以便熟練的做題。而對于公式不能像數(shù)學(xué)那樣，只從抽象的式子到式子的變換，而是要把公式理解再加以運用，掌握公式的使用條件，體會應(yīng)用的靈活性。例如在相關(guān)與回歸分析這一章中，主要就是要求我們把公式掌握好再加以靈活的運用，問題就會迎刃而解。因此可見，在統(tǒng)計學(xué)當(dāng)中，公式的運用很重要。以上是我對學(xué)習(xí)《統(tǒng)計學(xué)原理》的心得，寫的不是很全面，但都是自己真實的體會，通過這門課程的學(xué)習(xí)，我相信在以后的工作和學(xué)習(xí)中會給我?guī)砗芏嗟囊嫣?，讓我受益匪淺。
花幾天時間，整體復(fù)習(xí)了一遍統(tǒng)計學(xué)，準(zhǔn)確的來說是從第一頁開始較為仔細(xì)的閱讀了一遍《統(tǒng)計學(xué)》這本教科書。隨后統(tǒng)計為我打開了另一扇窗，讓我得以從不同的視角重新思考這門讓我痛苦了一個學(xué)期的課程。至此統(tǒng)計學(xué)不再僅僅是一些無數(shù)抽象公式的代名詞，而是一門理論聯(lián)系實際，工作活動中不可或缺的一門重要科學(xué)。
《總論》和《統(tǒng)計數(shù)據(jù)》的內(nèi)容比較簡單，引出概念，復(fù)習(xí)以往學(xué)習(xí)過的知識。就在我們放松警惕，大呼統(tǒng)計學(xué)一點也不難的時候，《抽樣估計》徹底震住了自鳴得意的我們。
理論上來說《假設(shè)檢驗與方差分析》的內(nèi)容要難于《抽樣估計》。但是個人覺得《抽樣估計》的行文并不像《假設(shè)檢驗》那么好理解?！督y(tǒng)計學(xué)》這本書喜歡先向?qū)W生介紹很多概念和公式，再將公式引用到例子中來解決問題。然而在介紹公式的同時，學(xué)生往往不了解這些公式真正的意義和使用方法，單純的死記硬背效率頗低。拿《抽樣估計》來說，計算抽樣平均誤差的公式之多，方法之眾，讓同學(xué)們的腦袋混沌了好久。大家私下交流，混沌的原因在于不知道這些公式的來龍去脈，只將條件帶入相應(yīng)的公式計算答案的方法是以前沒有經(jīng)歷過的，需要一段時間的適應(yīng)過程。
《假設(shè)檢驗與方差分析》開篇給同學(xué)舉了兩個例子來闡明假設(shè)檢驗的基本思想。個人認(rèn)為，這兩個例子是點睛之筆。在學(xué)習(xí)的開頭就讓學(xué)生了解到第五章的基本內(nèi)容，以及假設(shè)檢驗在實際應(yīng)用中的意義。就像寫小說先拋出一個懸念吸引讀者讀下去。閱讀兩個例子后我會不禁思考，如果實際中遇到類似的問題，有什么方法可以避免犯“棄真”或者“采偽”的錯誤。帶著疑問去學(xué)習(xí)，才是真正的自主學(xué)習(xí)的過程。
《相關(guān)與回歸分析》同樣吸引人。因為之前我片面的認(rèn)為相關(guān)關(guān)系沒有確切的規(guī)律可循，更不容說計算出事物的內(nèi)在聯(lián)系了。然而科學(xué)證明，不但相關(guān)系數(shù)可以計算出來，回歸方程也可以用來做分析預(yù)測。我想起了一句話：任何學(xué)科脫離了統(tǒng)計都將不是科學(xué)。只有統(tǒng)計能僅憑現(xiàn)象就能分析歸納出事務(wù)的內(nèi)在聯(lián)系，給我們呈現(xiàn)出一個更明朗的世界。
《時間序列分析》在我看來是和我的專業(yè)---國貿(mào)聯(lián)系最緊密的學(xué)科。運用所學(xué)到的知識可以分析出公司銷售額的各種增長情況，公司的銷售額有什么樣的季節(jié)變化規(guī)律，還能建立一個模型對未來的財務(wù)情況做出預(yù)測。
《統(tǒng)計指數(shù)與綜合評價》中“綜合法指數(shù)”的計算用到了《微積分》的相應(yīng)知識。在《微積分》中不知所云的內(nèi)容卻可以通過統(tǒng)計學(xué)的學(xué)習(xí)恍然談大悟。多虧了老師深入淺出的講解，讓我在短短一個學(xué)期里既鞏固了舊知識又學(xué)到了許多有用的新知識。
統(tǒng)計學(xué)實驗心得體會。下面是我這次實驗的一些心得和體會。
統(tǒng)計學(xué)(statistics)一門收集，整理，顯示和分析統(tǒng)計數(shù)據(jù)的科學(xué)，目的是探索數(shù)據(jù)內(nèi)在的數(shù)量規(guī)律性。從定義中不難看出，統(tǒng)計學(xué)是一門針對數(shù)據(jù)而展開探求的科學(xué)。在實驗中，對數(shù)據(jù)的篩選和處理就成為了比較重要的內(nèi)容和要求了。同時對數(shù)據(jù)的分析也離不開相關(guān)軟件的支持。因此，eexcel軟件的安裝與運行則變成了首要任務(wù)。
數(shù)據(jù)的輸入固然重要，但如果沒有分析的數(shù)據(jù)則是一點意義都沒有。因此，統(tǒng)計數(shù)據(jù)的描述與分析也就成了關(guān)鍵的關(guān)鍵。對統(tǒng)計數(shù)據(jù)的眾數(shù)，中位數(shù)，均值的描述可以讓我們對其有一個初步的印象和大體的了解，在此基礎(chǔ)上的概率分析，抽樣分析，方差分析，回歸問題以及時間序列分析等則更具體和深刻的向我們揭示了統(tǒng)計數(shù)據(jù)的內(nèi)在規(guī)律性。在對數(shù)據(jù)進(jìn)行描述和分析的過程中，excel軟件的數(shù)據(jù)處理功能得到了極大的發(fā)揮，工具欄中的工具和數(shù)據(jù)功能對數(shù)據(jù)的處理是問題解決起來是事半功倍。
通過實驗過程的進(jìn)行，對統(tǒng)計學(xué)的有關(guān)知識點的復(fù)習(xí)也與之同步。在將課本知識與實驗過程相結(jié)合的過程中，實驗步驟的操作也變的得心應(yīng)手。也給了我們一個啟發(fā)，在實驗前應(yīng)該先將所涉內(nèi)容梳理一遍，帶著問題和知識點去做實驗可以讓我們的實驗過程不在那么枯燥無謂。同時在實驗的同步中亦可以反饋自己的知識薄弱環(huán)節(jié)，實現(xiàn)自己的全面提高。
本次實驗是我大學(xué)生活中不可或缺的重要經(jīng)歷，其收獲和意義可見一斑。首先，我可以將自己所學(xué)的知識應(yīng)用于實踐中，理論和實際是不可分的，在實踐中我的知識得到了鞏固,解決問題的能力也受到了鍛煉;其次，本次實驗開闊了我的視野，使我對統(tǒng)計在現(xiàn)實中的運作有所了解，也對統(tǒng)計也有了進(jìn)一步的掌握。
在實驗過程中還有些其它方面也讓我學(xué)到了很多東西，知道統(tǒng)計工作是一項具有創(chuàng)造性的活動，要出一流成果，就必須要有專業(yè)的統(tǒng)計人才和認(rèn)真嚴(yán)肅的工作態(tài)度。在實踐的校對工作中，知道一絲不茍的真正內(nèi)涵。
通過本次實驗，不僅僅是掌握操作步驟完成實驗任務(wù)而已，更重要的是在實驗中驗證自己的所學(xué)知識的掌握和運用。統(tǒng)計學(xué)的學(xué)習(xí)就是對數(shù)據(jù)的學(xué)習(xí)，而通過實驗可以加強(qiáng)我們對統(tǒng)計數(shù)據(jù)的認(rèn)知和運用，更好的學(xué)習(xí)統(tǒng)計學(xué)的知識。雖然實驗時間很短暫，但對統(tǒng)計知識掌握的要求并沒有因時間的短暫而減少，相反我們更得努力掌握和運用統(tǒng)計學(xué)的新知識，提高自己的數(shù)據(jù)分析和處理能力，促進(jìn)統(tǒng)計學(xué)的新發(fā)展。 以上就是我這次實驗的一些心得體會，希望可以對自己有所幫助。
統(tǒng)計學(xué)課程的心得體會篇六
本人系福州大學(xué)統(tǒng)計學(xué)專業(yè)的一名學(xué)生，于2015年6月27日——7月8日到福建省統(tǒng)計局科研所認(rèn)識實習(xí)，在兩周的時間里，我所做的每一項工作都是以前從來沒有做過的，在領(lǐng)導(dǎo)和同事的耐心幫助下，我學(xué)習(xí)到了很多實用的、有價值的東西，在積累了一些實際工作經(jīng)驗的同時也更深刻的理解到了統(tǒng)計理論知識體系，為今后的學(xué)習(xí)奠定了堅實基礎(chǔ)。
在認(rèn)識實習(xí)期里，我所做的工作內(nèi)容比較具體、感受和體會也比較多。下面，我僅把實習(xí)期里的主要情況做一下匯報。如有不妥之處，歡迎給予批評和指正。
科研所是統(tǒng)計局內(nèi)部的一個重要職能部門，而統(tǒng)計科研涉及的領(lǐng)域也十分廣闊，包括統(tǒng)計基礎(chǔ)理論研究、統(tǒng)計應(yīng)用研究和統(tǒng)計信息技術(shù)研究。同時在政府統(tǒng)計工作中，對政府和社會關(guān)心的有關(guān)經(jīng)濟(jì)、社會、科技、資源與環(huán)境等重大問題，都需要從統(tǒng)計的角度進(jìn)行分析研究，得出結(jié)論，提出建議。“十五”期間，國家統(tǒng)計科技研究的重點是統(tǒng)計觀念的創(chuàng)新、統(tǒng)計方法的創(chuàng)新、統(tǒng)計手段的創(chuàng)新以及統(tǒng)計體制的創(chuàng)新。要積極組織、指導(dǎo)重大課題研究，統(tǒng)計科研所每年要完成一項以上具有重要影響的課題。統(tǒng)計雜志是展示優(yōu)秀科技成果的重要窗口，是科技成果轉(zhuǎn)化為生產(chǎn)力的重要媒介。要加強(qiáng)對統(tǒng)計雜志的領(lǐng)導(dǎo)和支持，不斷提高雜志的質(zhì)量，增加發(fā)行量，擴(kuò)大影響力，努力創(chuàng)辦一流雜志。
科研所的主要職能有五點，具體包括：
1.擬訂全省統(tǒng)計科研計劃和科研制度，并組織實施；
2.組織協(xié)調(diào)本局及全省各地區(qū)、各部門的統(tǒng)計科研工作；
5.擬訂省統(tǒng)計學(xué)會章程，負(fù)責(zé)省統(tǒng)計學(xué)會日常工作，履行省統(tǒng)計學(xué)會秘書處的職責(zé)。
根據(jù)國務(wù)院有關(guān)文件精神，國家和各地統(tǒng)計科研所作為非營利性社會公益類科研機(jī)構(gòu)，只能加強(qiáng)，不能削弱。統(tǒng)計科研所擔(dān)負(fù)著從事統(tǒng)計科學(xué)研究、進(jìn)行科研管理(組織統(tǒng)計科技交流、發(fā)布課題指南、課題立項、成果評獎等)、編輯出版統(tǒng)計雜志等重要職能。統(tǒng)計局要為科研人員配備先進(jìn)的計算機(jī)設(shè)備、統(tǒng)計分析軟件、通訊工具以及其他辦公設(shè)備；要建設(shè)內(nèi)容豐富的統(tǒng)計科研網(wǎng)站等。
第一天到科研所報到時，一進(jìn)門，就看到書柜上排列著諸多獎?wù)拢竽甓瓤蒲邢冗M(jìn)單位、統(tǒng)計學(xué)會先進(jìn)單位等等，都是國家統(tǒng)計局給予福建省統(tǒng)計局科研所的表彰，也是對他們工作的肯定，我為自己能有幸到這里認(rèn)識實習(xí)而感到驕傲。
俞明所長和所內(nèi)同事對我們的到來也表示了歡迎。俞所長對我們今后幾天實習(xí)的具體工作做了安排，具體包括《福建統(tǒng)計》雜志的出版，統(tǒng)計科研網(wǎng)站的建設(shè)，如《國際經(jīng)濟(jì)信息摘編》，統(tǒng)計論文出版的校對及統(tǒng)計學(xué)會的一些工作。在次，我也就這幾個工作做匯報。
首先，是關(guān)于論文集的校對工作，也是此次實習(xí)中的重點工作，由于這本論文集的重要性，更要求我們校對工作的嚴(yán)格，在次之前，科研所的同事已經(jīng)對該論文集校對過三遍，但為了確保論文集的正確無誤，我們又進(jìn)行了第四次校對工作。我也不得不為科研所里同事們認(rèn)真負(fù)責(zé)的工作態(tài)度感到欽佩。首先我們學(xué)習(xí)了校對工作的基本常識，要求我們對哪怕是一個標(biāo)點符號的錯誤也不能放過。校對了《區(qū)域r&d投入對經(jīng)濟(jì)發(fā)展影響的研究》、《從資金流量和流向的變化看福建經(jīng)濟(jì)運行》九篇學(xué)術(shù)論文。在校對過程中，印象較深的是關(guān)于統(tǒng)計報表的校對，統(tǒng)計報表就嚴(yán)格的編制規(guī)則，如規(guī)定表號采用一位英文字母或羅馬字母和三位數(shù)碼表示。英文字母或羅馬字母表示全局統(tǒng)計報表制度的排列順序，三位數(shù)碼分為兩段，第一位數(shù)碼為第一段表示統(tǒng)計報表的報告期別，或報表的性質(zhì)，即是年報還是定報，是綜合表還是基層表；是經(jīng)常性調(diào)查還是一次性調(diào)查或是普查、試行表。第二、三位數(shù)碼為第二段表示統(tǒng)計報表的順序。還學(xué)習(xí)了統(tǒng)計報表的性質(zhì)代碼：
1、基層年報；
2、基層定報；
3、綜合年報；
4、綜合定報；
5、一次性調(diào)查；
6、普查。從中不僅學(xué)習(xí)了如何查找錯誤遺漏還懂得了如何制表。
其次，是關(guān)于科研所網(wǎng)站的建設(shè)，也是本次實習(xí)過程中工作時間較長的工作。我的主要工作是學(xué)會網(wǎng)站建設(shè)的一些基本知識，并單獨處理網(wǎng)站的文章錄入，信息搜集等任務(wù)。我負(fù)責(zé)的主要是“國際經(jīng)濟(jì)信息摘編”的編制工作，這個項目主要包括觀點聚焦、經(jīng)濟(jì)綜述]經(jīng)濟(jì)比較、熱點追蹤、市場動態(tài)、行業(yè)發(fā)展動向、統(tǒng)計數(shù)據(jù)等七個主要項目。搜集了當(dāng)今國際上經(jīng)濟(jì)發(fā)展的最新動態(tài)的50余篇文章，并錄入入網(wǎng)，以供統(tǒng)計相關(guān)部門采編并出版成書。
再次，在實習(xí)期間，利用科研所書籍多的優(yōu)點，閱讀了大量關(guān)于統(tǒng)計方面的書，如《中國統(tǒng)計》、《福建統(tǒng)計》以及諸多統(tǒng)計專業(yè)論文，充實了自己的理論知識，收益非淺，還了解統(tǒng)計學(xué)會工作的大致流程。
統(tǒng)計學(xué)課程的心得體會篇七
校本課程是由某一類學(xué)?；蚰骋患墝W(xué)校的個別教師、部分教師或全體教師根據(jù)國家制定的教育目的，在分析本校外環(huán)境和內(nèi)環(huán)境的基礎(chǔ)上，針對本校、本年級或本班級特定的學(xué)生群體，編制、實施和評價的課程。
無論是校本課程，還是國家課程，亦或是地方課程，教師總是課程實施的主體。它對課程目標(biāo)是否實現(xiàn)以及實現(xiàn)的好壞會產(chǎn)生直接影響。具體地說，教師正確的課程價值觀，教師與新課程的理念相適合的角色觀，鉆研的精神，良好的人際關(guān)系以及行動研究的自覺性和行動研究的能力等都是校本課程實施過程中必備的素質(zhì)。在校本課程實施的過程中，首先，教師需要了解學(xué)生的興趣愛好和個性差異，以便從學(xué)生的要求出發(fā)，開發(fā)和實施適合學(xué)生特點的校本課程;其次，正確認(rèn)識自己的能力傾向，個性特長，以便在校本課程的開發(fā)和實施過程中選擇恰當(dāng)?shù)恼n程實施方案;再次還必須考察本地區(qū)、本學(xué)校的教學(xué)資源、教學(xué)條件。
學(xué)生既是校本課程實施的出發(fā)點，又是校本課程實施的歸宿。因為不論是社會取向的價值追求，還是個人取向的價值追求，都必須以學(xué)生的發(fā)展為基點。沒有學(xué)生的發(fā)展，無論是社會本位，還是個人本位都成了無源之水，無本之木。
根據(jù)學(xué)生的學(xué)習(xí)方法和教師的教學(xué)方法可以把教學(xué)方法分成若干種類。在校本課程實施中，應(yīng)該依據(jù)以下原則選擇教學(xué)方法：
1.學(xué)生發(fā)展性原則。即面向每個學(xué)生的全面和諧發(fā)展和全體學(xué)生的個性特長的發(fā)展。
2.調(diào)動學(xué)生的積極主動性原則。
3.充分發(fā)揮學(xué)校教師優(yōu)勢，同時針對學(xué)生的個性發(fā)展要求創(chuàng)造條件的原則。
4.重視實踐性和創(chuàng)新性原則。
5.注意開發(fā)和利用本地區(qū)、本學(xué)校的課程資源，使之服務(wù)于校本課程實施，服務(wù)于學(xué)生個性特長的充分發(fā)揮的原則。從我國傳統(tǒng)課程繁、難、深、舊的特點出發(fā)，也沒有使用多種教學(xué)方法的可能性，從傳統(tǒng)課程的評價要求出發(fā)，也沒有使用多種教學(xué)方法的必要性。而校本課程開發(fā)的靈活性決定實施校本課程的方法的多樣性，校本課程尊重學(xué)生差異性的特點為教學(xué)方法的多樣化提供了可能。
統(tǒng)計學(xué)課程的心得體會篇八
“一日為師，終身為父”是學(xué)生對老師的尊敬之言。好的師德師風(fēng)的一個具體表現(xiàn)，就是師生之間保持一種人格上的平等。相互學(xué)習(xí)、相互尊重。既然做“父親”，就要關(guān)心愛護(hù)學(xué)生，對學(xué)生負(fù)責(zé)。教師切勿將此言理解為可以用“家長”的身份來干涉學(xué)生、指使學(xué)生甚至利用學(xué)生。有句古話說，“人有德于爾，爾不可忘。爾有德于人，爾不可不忘也”。
侯老師作為德高望重的教授，課堂上優(yōu)雅生動的案例講學(xué)已經(jīng)把我深深地震撼了；同時其親切可敬的長者風(fēng)范更是感染到我。一位作家在晚年時曾無限感慨的說起他的一位老師對自己深深的影響：“每當(dāng)他來到教室里時，那種祥和的道德氛圍立即會感染在座的每一個人，每一句話、乃至每一句話的語調(diào)都給人一種心靈空潔、渾身舒爽之感。在這種莊嚴(yán)卻寬松的氣氛中，心靈就象在洗澡一樣清爽，人似乎站得更直了?！薄懊慨?dāng)他在身邊時，我?guī)缀踝兂闪肆硪粋€人。”良好的師德對一個人品格的養(yǎng)成是多么重要??！也許，我們教師教育學(xué)生的全部內(nèi)容可以歸納為一句話——改善和提高自己。
xx年x月x日，xx給我們安排了一場以“投顧式服務(wù)和團(tuán)隊營銷”為主題的精辟培訓(xùn)課程，課程分為顧問式證券營銷的原則、營銷團(tuán)隊業(yè)務(wù)管理與推進(jìn)和完成一次高質(zhì)量陌生客戶開發(fā)三個部分。乍看之下，課程似乎和營銷客戶經(jīng)理關(guān)聯(lián)度較大，但在高級培訓(xùn)顧問潘治宇先生的系統(tǒng)講解、風(fēng)趣解說及精彩互動下，我在暗嘆自己膚淺之余也引發(fā)了無限深思。應(yīng)該說此次培訓(xùn)我感觸頗深，受益匪淺。
從顧問式證券營銷原則中看到一套高效實用的證券營銷模式，抑或說是找到一套高效實用的客戶服務(wù)模式。在這其中，潘老師說到了證券服務(wù)營銷的四項基本原則：pian（痛苦）、power（權(quán)利力）、vision（愿景）以及value（價值）。依我看來，這四項基本原則也是做好客戶服務(wù)的根本所在。在了解客戶所面臨的投資問題（痛苦）的基礎(chǔ)上進(jìn)而了解客戶是否有影響力和權(quán)利做出投資決策（權(quán)力）從而找出真正的`投資決策人，至此我們才能真正了解到客戶的投資目標(biāo)（愿景）從而從性價比的角度幫客戶做出改變，到此我們才能幫助客戶實現(xiàn)目標(biāo)甚至是超越目標(biāo)（價值）。四個原則循序漸進(jìn)，但都又都在建立在一個基礎(chǔ)之上真正了解你的客戶。我想，當(dāng)我們在客戶服務(wù)中，在每個客戶身上真正貫穿這四項基本原則的時候，我們也就找到了一套高效使用的客戶服務(wù)模式。
從營銷團(tuán)隊業(yè)務(wù)管理與推進(jìn)中我們了解到了如何提高陌生客戶開發(fā)的成功率，而在我看來，這些要素如果應(yīng)用到客戶服務(wù)中，我們也能逐步贏得客戶的信任。“一日之計在于昨天晚上”，潘老師提醒我們在做客戶服務(wù)時應(yīng)當(dāng)早做準(zhǔn)備。他將營銷拓展的客戶分為5類：“合格潛在客戶”、“合格的經(jīng)手人”、“合格的決策人”、“選定解決方案”和“成交”。在我們早做準(zhǔn)備的基礎(chǔ)上將客戶歸為不同類別，進(jìn)而從各個階段特征出發(fā)采取不同的手段以便成功開發(fā)到客戶。在客戶服務(wù)中，我們或許也可以試著將所管客戶分為4大類：僅完成初次拜訪的客戶，找到真正投資決策人的客戶、了解基本投資需求并給予幫助的客戶、了解投資目標(biāo)并能幫其做出決策的客戶。營銷拓展的目標(biāo)在于真正開發(fā)到客戶實現(xiàn)“成交”，而客戶服務(wù)的目標(biāo)在于完全了解客戶實現(xiàn)客戶的投資價值。在這個過程中我們只有從不同客戶的熟悉程度出發(fā)，滿足客戶現(xiàn)階段最需要的信息，我們才能逐步取得客戶的信任，也才能真正的服務(wù)好客戶。
從完成一次高質(zhì)量陌生客戶開發(fā)中深度挖掘客戶的理財需求以提升客戶價值，在這一點上或許營銷和客服做到了殊途同歸。在這最后一個環(huán)節(jié)中，潘老師著重強(qiáng)調(diào)要通過“特征優(yōu)點利益呈現(xiàn)產(chǎn)品”，產(chǎn)品或服務(wù)的中性事實、數(shù)據(jù)或特點是特征，產(chǎn)品或服務(wù)的特征如何使用或幫助客戶是優(yōu)點而產(chǎn)品或服務(wù)如何滿足客戶表達(dá)出的明確要求則是利益，也只有很好的了解它們之間的區(qū)別才能使得在挖掘客戶的理財需求中運用得爐火純青，使我們的產(chǎn)品更具吸引力。而在于客戶的交流中，潘老師也提到了6要素：同理心表達(dá)、有條件的同理心（轉(zhuǎn)折）、拋出矛盾從而引發(fā)思考、例舉事實、示弱、延遲滿足。這是一個循序漸進(jìn)，在不斷以退為進(jìn)中爭取客戶認(rèn)同的過程，能夠做到這幾點，我們也才能真正提升客戶價值。雖然只是短短一天的培訓(xùn)課程，但卻讓我倍感充實，我從中看到的客戶服務(wù)種種要素，從中學(xué)到的種種客戶交流技巧卻讓我感受到了自身客戶服務(wù)工作中巨大的提升空間，在今后的工作中，我也將以學(xué)到的種種要素及方法運用到實際中，實現(xiàn)其真正的價值。
統(tǒng)計學(xué)課程的心得體會篇九
xxxx年的xx月xx日到xx月xx日，我非常榮幸的參加了教育部組織的《刑法學(xué)》精品課程的網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)。在這次培訓(xùn)中，幾位專家的講座使我對刑法學(xué)教學(xué)改革有了一些新的認(rèn)識，可以說這次網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)使我受益匪淺，在這里把我的一些心得體會和大家交流一下。
孫國祥教授的講解使我對刑法學(xué)的教學(xué)改革的目的是培養(yǎng)學(xué)生的綜合應(yīng)用能力，特別是對案件的分析解決能力。本科的教學(xué)定位與教學(xué)方式應(yīng)當(dāng)同碩士研究生教學(xué)不同，本科刑法學(xué)是打基礎(chǔ)，所以課堂的理論講授是基礎(chǔ)，案例教學(xué)是培養(yǎng)學(xué)生實踐能力的重要方式。
理論教學(xué)的教授除了老師講解之外，需要很好的調(diào)動學(xué)生對理論學(xué)習(xí)的積極性，具體方式可以靈活多樣，比如：老師對于理論難點和重點可以通過開設(shè)專題講座來進(jìn)行；給學(xué)生提供參考書目/參考文獻(xiàn)，讓學(xué)生撰寫學(xué)術(shù)觀點綜述，小論文，老師進(jìn)行批閱。
但是一般刑法學(xué)課程的開設(shè)是在大學(xué)一二年級，剛剛接觸法律，所以要針對他們開展真正的案例教學(xué)是很困難的。加之，案例教學(xué)是需要小班開設(shè)，這樣效果好，然而實際教學(xué)中，很多學(xué)校為了節(jié)約資源，都是大班開設(shè)課程，很難開展刑法的案例教學(xué)。鑒于客觀條件的限制，不能完全進(jìn)行案例教學(xué)，但從培養(yǎng)學(xué)生的實踐能力，還得變通進(jìn)行。比如案例討論可以通過分小組，將課堂外與課堂內(nèi)相結(jié)合，課外按組討論，課內(nèi)交流，當(dāng)然課內(nèi)交流需要老師進(jìn)行引導(dǎo)和總結(jié)。
刑法學(xué)教學(xué)改革對刑法學(xué)教師提出的更高要求，刑法學(xué)教學(xué)改革要改變原來老的教學(xué)模式，計算機(jī)、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、多媒體課件制作等等都成為大學(xué)教師教學(xué)的必備技能。上課用課件教學(xué)過程中注意不可被課件限制，課件不要過多文字，適當(dāng)運用表、圖、視頻會有很好效果。在新的教改下，教師不再只是依靠課本、粉筆和黑板單純的講解刑法學(xué)的知識，而是要注重通過案例教學(xué)、模擬法庭、刑事案件辯論、刑事案件審判觀摩等方式進(jìn)行法律技術(shù)、理論素養(yǎng)、職業(yè)素養(yǎng)的培養(yǎng)。在新的教學(xué)改革中，大學(xué)法學(xué)教師要積極面對挑戰(zhàn)，轉(zhuǎn)變教師角色，并對自身的知識結(jié)構(gòu)進(jìn)行調(diào)整，努力提高自身的業(yè)務(wù)素質(zhì)，文化素質(zhì)和綜合素質(zhì)，不斷提升自己的人格魅力，成為一個合格的理論與法律實踐相結(jié)合的大學(xué)教師。
劉偉博士講到的案例的收集與選取方法給予我很大的啟示。案例的來源包括：自編案例，實務(wù)部門的真實案件，案例型教材的案例，報刊雜志刊載，司考真題。隨著網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的運用，信息和資訊傳遞速度與更新速度的加快，老師應(yīng)當(dāng)注意案例更新。
在課后討論過程中，大家根據(jù)布置的討論思考題進(jìn)行了熱烈的探討，相互交流心得，進(jìn)行教學(xué)方式方法、課程安排等方面的思想碰撞，為此大家建立了刑法之家qq群，將經(jīng)驗交流從課堂帶到課后，從培訓(xùn)中延伸到了培訓(xùn)結(jié)束后，為今后不斷汲取好的經(jīng)驗和分享教學(xué)心得建立了一個很好的平臺，這也是此次培訓(xùn)的另一重要收獲。
比如關(guān)于分論的教學(xué)開展問題，大家普遍認(rèn)為分論教學(xué)存在的.主要矛盾是——刑法分論的教學(xué)內(nèi)容實在太多了，幾乎不可能將所有內(nèi)容講解完畢，而且重點罪名越來越多，不可能將所有較重要的內(nèi)容進(jìn)行詳細(xì)講解。這也是我教學(xué)中的一個困惑。有老師提出，分則的教學(xué)應(yīng)該以案例式教學(xué)為主，強(qiáng)調(diào)以學(xué)生為中心，以辯論為手段。當(dāng)然對于案例的選擇大家認(rèn)為非常重要，也是難點所在。有老師分享經(jīng)驗——“采用對抗案例教學(xué)法。重要罪名事先安排典型案件，學(xué)生分組作為控方和辯方，課前準(zhǔn)備好后，課堂用20分鐘左右完成案件對抗。多年來檢驗，教學(xué)效果好?！币灿欣蠋熍e例：“比如梁麗案的討論，就可以讓學(xué)生通過對盜竊罪和侵占罪的比較學(xué)習(xí)深入了解刑法的有關(guān)知識和基本理論”。這些經(jīng)驗對我的今后教學(xué)有很好的啟示。
根據(jù)課程培訓(xùn)提供的網(wǎng)址，我仔細(xì)看了南京大學(xué)的刑法學(xué)精品課建設(shè)，其中授課錄像的制作印象很深，按照課程的章節(jié)順序排下來，層次分明，讓人一目了然，這點值得借鑒。
結(jié)合正在建設(shè)的校級精品課程——《刑法學(xué)》，我認(rèn)為今后要進(jìn)一步重視案例教學(xué)，拓寬學(xué)生視野，將選擇案例、討論案例、課堂交流、討論引導(dǎo)和點評考核有效結(jié)合起來，強(qiáng)化同學(xué)生的互動，發(fā)揮學(xué)生的學(xué)習(xí)主體能動性，將理論基礎(chǔ)與司法實踐、司法考試有機(jī)結(jié)合，形成一個動態(tài)的教學(xué)體系。
總之，通過這次網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)，我對《刑法學(xué)》有了更深入的了解，我們要用新的教學(xué)理念，在新的教學(xué)模式下勇于探索，不斷的完善刑法學(xué)教學(xué)。
統(tǒng)計學(xué)課程的心得體會篇十
一、把握重點
每一章每一節(jié)都有精髓重點，這是我們應(yīng)該和必須要記住的，也有可以理解領(lǐng)會的，對于無關(guān)緊要或耳熟能祥的，要以忽略或不必理會。
例如，第一章第一節(jié)，夏朝的建立和奴隸制國家與法的產(chǎn)生，……
開頭，我國是世界文明古國之一，這話相信大家也懂，趕緊忽略看下面……
二、勤于歸納總結(jié)
這在提高學(xué)習(xí)效率的同時，盡量避免學(xué)習(xí)時出現(xiàn)張冠李戴，指鹿為馬等現(xiàn)象，例如，我們在學(xué)習(xí)各朝代法律制度時，還應(yīng)明白各個朝代的法學(xué)代表人物，重大事件等等。
三、真誠敢言
有的問題答案盡管并不是唯一的，同學(xué)們在不偏離原則的基礎(chǔ)上各抒已見是正常的。如我對國民黨“六法全書”的認(rèn)識。它是只披著文明的“羊皮”卻干著傷天害理的“狼”，無視民主，無視生命，無視道德，良心，成全了反動派爛用權(quán)力，壟斷財富，剝削……“六法全書”加速了國民黨反動派的潰敗，是真理戰(zhàn)勝虛偽，正義戰(zhàn)勝邪惡的必然。
統(tǒng)計學(xué)課程的心得體會篇十一
以前就曾聽哪些學(xué)長學(xué)姐們說過高二的學(xué)農(nóng)生活將成為我們?nèi)旮咧猩?中最快樂的三天，現(xiàn)在，在真正經(jīng)歷過“學(xué)農(nóng)”這件大事件之后，我也終于有了 發(fā)言權(quán)， 能夠用親身的體會來談?wù)剬W(xué)農(nóng)這件小事。
雖然， 它仍然無法擔(dān)起一個 “最” 字，但它仍然帶給了我許多感動與收獲。
而在這次活動中，最讓我感動的事情有兩件，即學(xué)唱手語歌曲《愛因為在心 中》和觀看基地的同學(xué)們表演的芭蕾舞。
剛到基地搬入宿舍時，我就發(fā)現(xiàn)在宿舍樓的門廳里的那塊黑板上，有著完整 的《愛因為在心中》的歌詞，當(dāng)時就特別激動，因為這首歌有著我對高一(5) 班太多太多的回憶，開心的、難過的……后來，突然看到手機(jī)上薛嘉慧發(fā)來的信 息， 是那種特別激動的語氣， 問我說 “你們有沒有看到門口那塊黑板上的歌詞?” ， 我又笑了，畢竟沒有人忘記 5 班。在心中激動是一回事，在現(xiàn)場和那么多人一起 再次聽到這首歌又是一回事，當(dāng)它的前奏響起的時候，我的心情已經(jīng)難以用語言 來形容，當(dāng)大家就這么站著，一起靜靜地聆聽的時候，我是真真正正地體會到了 什么叫做笑著笑著就哭了。再回頭看看身邊哪些原來 5 班的同學(xué)，都是沉默的。
再講講基地同學(xué)們表演的芭蕾舞。因為我們這次去的是特殊技能學(xué)校，因 此這所學(xué)校里有大量的聾啞學(xué)生， 而在倒數(shù)第二天晚上為我們獻(xiàn)上一場精彩的芭 蕾舞盛宴的就是這群雖然生活在無聲的世界中但在我們心中卻依舊美麗的小姑 娘們。
她們隨著優(yōu)美的音樂， 在老師的指導(dǎo)下在舞臺中央旋轉(zhuǎn)、 跳躍， 舞姿很美， 真的，然而我們就是從中看出了很多辛酸與無奈，總是會想，如果她們能夠聽得 到聲音，是不是能夠有更大的發(fā)展。一曲終了，現(xiàn)場的觀眾們?nèi)匀怀两谄渲校?久久不能自拔，當(dāng)主持人號召大家全體起立，再次為這群可愛的孩子們鼓一鼓掌 時，大家仿佛才如夢初醒，然后，驚覺震撼。
兩天半的時間一晃眼就過去了，在這期間，我們對自己身邊的同學(xué)有了更 多更新的了解，了解了很多在課本上學(xué)不到的知識，最重要的是，我們收獲了無 數(shù)歡樂與感動。
統(tǒng)計學(xué)課程的心得體會篇十二
課程改革是一場文化的變革，教師要融入這個變革之中，追求先進(jìn)文化和先進(jìn)思想，不是一般的拓展知識面，多讀幾本書，而是以思考的眼光站在一定的高度進(jìn)行知識更新。作為一名實驗者首先要樹立全新的教育觀。做為語文教師，我立足于學(xué)生的發(fā)展，以平等的姿態(tài)走近學(xué)生，尊重學(xué)生，相信學(xué)生，為學(xué)生創(chuàng)造一個寬松的民主的和諧的教學(xué)環(huán)境，在課堂教學(xué)中放手讓學(xué)生充分地讀，自由地議，大膽地評，讓創(chuàng)新的火花在讀中迸發(fā)，從而真正樹立以人為本、以讀為本、以創(chuàng)新為本的現(xiàn)代閱讀教學(xué)觀念。并做到由統(tǒng)一規(guī)格教育向差異性教育轉(zhuǎn)變——樹立了個性教育意識。
課改讓我漸漸認(rèn)識到，教師角色該轉(zhuǎn)變了，不再是從前課堂的導(dǎo)演者，轉(zhuǎn)變成了學(xué)習(xí)的組織者、引導(dǎo)者、幫助者、參與者。我在課堂上讓學(xué)生成為學(xué)習(xí)的主體，我則是主導(dǎo)，尊重學(xué)生的主體性，倡導(dǎo)學(xué)生主動參與、樂于探究，把握好與學(xué)生的親和度、學(xué)生學(xué)習(xí)的自由度、參與度、小主人翁地位。
面對新教材的新內(nèi)容、新要求，我重新審視自己的知識結(jié)構(gòu)，看到自己在存在的缺漏和差距，在吃透課程標(biāo)準(zhǔn)，精研教材的同時，花大力氣，下大功夫，深入學(xué)習(xí)所教語文專業(yè)的新理論、新知識，把握專業(yè)領(lǐng)域發(fā)展的前沿動態(tài)，及時吸收專業(yè)推出的新成果；以形成能適應(yīng)新教材教學(xué)要求的過硬的業(yè)務(wù)功底。
課改讓我意識到，要把課堂交給學(xué)生，因此，我課堂上努力讓學(xué)生的個性得到充分的展現(xiàn)與培養(yǎng)，在課堂上讓學(xué)生或質(zhì)疑問難，或浮想聯(lián)翩，或組間交流，或挑戰(zhàn)權(quán)威。學(xué)習(xí)過程變成學(xué)生不斷提出問題、解決問題的探索過程，并針對不同的學(xué)習(xí)內(nèi)容，選擇不同的學(xué)習(xí)方式，包括自主學(xué)習(xí)、合作學(xué)習(xí)、探究性學(xué)習(xí)，實現(xiàn)互動式、交流式的合作學(xué)習(xí)，課堂中為不同層次的學(xué)生提供了參與學(xué)習(xí)、體驗成功的機(jī)會，在探究性學(xué)習(xí)中，通過設(shè)置問題情境，讓學(xué)生獨立、自主地發(fā)現(xiàn)問題，通過實驗、操作、調(diào)查、信息搜集與處理、表達(dá)與交流等活動，經(jīng)歷探究過程獲得知識與能力，掌握解決問題的方法，獲得情感體驗。學(xué)生思維活躍，閃光點頻頻，他們已成為課堂上真正的主人。
面對課改，我們教師要快速轉(zhuǎn)變觀念、轉(zhuǎn)變角色、轉(zhuǎn)變教學(xué)方式，不斷提高自身的綜合素質(zhì)，成為學(xué)習(xí)活動的組織和引導(dǎo)者，創(chuàng)造性地理解和使用教材，積極開發(fā)課程資源，靈活應(yīng)用多種教學(xué)策略，使學(xué)生在實踐中學(xué)會學(xué)習(xí)用現(xiàn)代的教育理念，現(xiàn)代的教學(xué)手段，培養(yǎng)現(xiàn)代的人。
經(jīng)過了幾年新課程的改革，課改的號角喚起了老師們勇于拼搏的干勁，激活了僵化多年的課堂。使學(xué)生改變接受性學(xué)習(xí)方式，學(xué)會探究式學(xué)習(xí)。探究式學(xué)習(xí)是學(xué)生在自主學(xué)習(xí)基礎(chǔ)上進(jìn)行的一種較高層次的學(xué)習(xí)方式，其作用在于激發(fā)學(xué)生的探究熱情，增強(qiáng)探究意識，學(xué)會探究方法，從而培養(yǎng)學(xué)生的創(chuàng)新精神和實踐能力。
統(tǒng)計學(xué)課程的心得體會篇十三
首先我認(rèn)為無論是企業(yè)還是個人，一個好的完善的計劃必定能夠幫助我們更快更有效的確定行動方向，從而能達(dá)到事半功倍的效果。無論辦什么事情都應(yīng)明確目的和意義，有個打算和安排。有了計劃，就有了明確的奮斗目標(biāo)，具體的工作程序，就可以更好地統(tǒng)一大家的思想，協(xié)調(diào)行動，增強(qiáng)工作的自覺性，減少盲目性，調(diào)動員工的積極性和創(chuàng)造精神，合理地安排和使用人力、物力，少走彎路，少受挫折，保障工作順利進(jìn)行，避免失誤。計劃一旦形成，就在客觀上變成了對工作的要求，對計劃實施者的約束和督促，對工作進(jìn)度和質(zhì)量的考核標(biāo)準(zhǔn)。
這樣，計劃又反過來成了指導(dǎo)和推動工作前進(jìn)的動力?？傊愫霉ぷ饔媱?，是建立部門正常工作秩序，提高工作效率必不可少的程序和手段。編制好工作計劃，對于我們的工作，都有十分重要的意義。為提高工作效率，我們還編制了相關(guān)工作計劃進(jìn)度表，部門每一個人在工作例會上必須對自己一周的工作完成情況進(jìn)行匯報，然后由經(jīng)理再對部門的工作做出總結(jié)，通過表格計劃管理有效的加快了工作進(jìn)度。
其次個人還應(yīng)該具備良好的心理素質(zhì)和抵御壓力的能力和具備良好的素養(yǎng)。我們要為公司廣結(jié)良緣，廣交朋友，形成公司與政府部門之間溝通的“橋梁”，形成“人和”的氛圍和環(huán)境。為此要把握交往的技巧、藝術(shù)、原則。能力+人脈=成功。維持良好的人脈關(guān)系有效的實現(xiàn)工作成功的目標(biāo)?！皩W(xué)會掌握溝通技巧，溝通雖不是技術(shù)的問題，但這是保障工作的最基本的職責(zé)?！睂@句話我不僅認(rèn)同也深有體會，結(jié)合工作中遇到的各種情況，讓我深刻體會到溝通在工作中及生活中的重要性，高效的溝通可以起到意想不到的效果。
然后在工作中要明確自己所負(fù)責(zé)的是什么工作，分清什么階段該做什么，什么環(huán)節(jié)該做什么，理清了各個環(huán)節(jié)、各階段、各條線之間的邏輯關(guān)系和相關(guān)性，我們的工作思路就更清晰了。同時為了更清楚的了解各職能部門審批流程和審批所需的前置條件，我們編制了工程建設(shè)項目及報建流程圖，有了這些流程的規(guī)范模板，我們就有了參考目標(biāo)，很快能熟悉每一個環(huán)節(jié)，工作做起來也得心應(yīng)手。
所謂找到正確的方法，以量化工具來規(guī)范、標(biāo)準(zhǔn)化的實現(xiàn)項目化管理。掌握正確的方法，用正確的方法做正確的事情。
最后我認(rèn)為團(tuán)結(jié)是非常重要的。俗話說得好“一個巴掌拍不響”，這不正是告訴我們這個道理嗎?人類社會越來越依賴集體的努力以及越來越多的、有組織的群體規(guī)模的擴(kuò)大,管理人員的任務(wù)也就愈發(fā)重要了。因此，管理者必須具有敬業(yè)精神和服務(wù)意識，還要有解決突發(fā)性事件的能力，最重要的是要靠得住、會辦事、能共事、不出事等各方面的素質(zhì)。
管理工作做得好，把一個公司的人、財、物三方面以最大程度的臺理性結(jié)臺起來、組織起來、調(diào)動起來，搭配合理，就能以盡可能少的時間完成最大限度的工作，就能以盡可能少的開支為企業(yè)創(chuàng)造最大限度的經(jīng)濟(jì)利益。管理工作做得好，就能人盡其才，用兵如神，不但用盡可能少的人做好了工作，而且能使手下的每一個人都有施展才能的機(jī)會，使每一個人都能得到充分的鍛煉。人才是企業(yè)之本。有了一支素質(zhì)高、水平高、力量雄厚、結(jié)構(gòu)合理的人才隊伍，再加上使用得當(dāng)，企業(yè)就會在任何時候都立于不敗之地。
我們還需不斷的去學(xué)習(xí)、體會及實踐，在今后的工作中，要將所學(xué)的知識進(jìn)行揣摩、深入體會，真正運用到工作中去，達(dá)到學(xué)以致用。
統(tǒng)計學(xué)課程的心得體會篇十四
相信很多管理者們都深有同感，現(xiàn)在的客戶越來越“刁”了，動不動就要投訴，使我們的管理者和客服代表每天面臨著巨大的壓力。的確，投訴處理不好，會影響客戶與企業(yè)的關(guān)系，有些投訴甚至?xí)p壞企業(yè)形象，給企業(yè)造成惡劣的影響。
可是，仔細(xì)想一想，投訴是“壞事”，也是好事。正是有用戶的投訴我們的服務(wù)才有進(jìn)步，客戶的投訴是災(zāi)難，也是機(jī)會，關(guān)鍵在于你如何理解及面對。如果你視客戶投訴為災(zāi)難，你將會每天背負(fù)沉重的壓力;如果你把它當(dāng)作好事，投訴就是提高企業(yè)服務(wù)水平的工具，甚至?xí)俪煽蛻舫蔀槠髽I(yè)的長期忠誠客戶。
最根本的原因是客戶沒有得到預(yù)期的服務(wù)，即實際情況與客戶期望的差距。即使我們的產(chǎn)品和服務(wù)已達(dá)到良好水平，但只要與客戶的期望有距離，投訴就有可能產(chǎn)生。
在使用服務(wù)過程中，有人歧視或小看他們，沒有人聆聽他們的申訴，沒有人愿意承擔(dān)錯誤及責(zé)任，因為某人的失職令他們蒙受金錢或時間的損失，他們的問題或需求得不到解決，也沒有人向他們解釋清楚，客戶認(rèn)為我們應(yīng)該義不容辭地去解決一切。
客戶希望他們的問題能得到重視，能得到相關(guān)人員的熱情接待，獲得優(yōu)質(zhì)服務(wù)，最終能使他們所遇到的問題得到圓滿的解決。
投訴可以指出公司的缺點；投訴是提供你繼續(xù)為他服務(wù)的機(jī)會；投訴可以加強(qiáng)他成為公司的長期理性顧客；投訴可以使公司產(chǎn)品更好地改進(jìn)；投訴可以提高處理投訴人員的能力。
客戶需要你對他表現(xiàn)出關(guān)心與關(guān)切，而不是感覺不理不睬或應(yīng)付?？蛻粝Ｍ约菏艿街匾暫蜕拼?。他們希望與他們接觸的人是真正關(guān)心他們的要求或能替他們解決問題的人，他們需要理解的表達(dá)和設(shè)身處地的關(guān)心。
客戶需要公平的待遇，而不是埋怨、否認(rèn)或找借口。傾聽可以針對問題找出解決之道，并可以訓(xùn)練我們遠(yuǎn)離埋怨、否認(rèn)、借口。
客戶需要明白與負(fù)責(zé)的反應(yīng)，客戶需要一個能用腦而且真正肯為其用腦解決問題的人，一個不僅知道怎樣解決，而且負(fù)責(zé)解決的人。
客戶需要迅速與徹底的反應(yīng)，而不是拖延或沉默?？蛻粝Ｍ牭健拔視?yōu)先考慮處理你的問題”或“如果我無法立刻解決你的問題，我會告訴你我處理的步驟和時間”。
聆聽是一門藝術(shù)，從中你可以發(fā)現(xiàn)客戶的真正需求，從而獲得處理投訴的重要信息。
如果你沒有出錯，就沒有理由驚慌，如你真的出錯，就得勇于面對。請記住客戶之所以動氣是因遇上問題，你漠不關(guān)心或據(jù)理力爭。找借口或拒絕，只會使對方火上加油，適時的表示歉意會起到意想不到的效果。
引導(dǎo)用戶說出問題重點，有的放矢。表示同情。如果對方知道你的確關(guān)心他的問題，也了解他的心情，怒氣便會消減一半。找出雙方一起同意的觀點，表明你是理解他的。
好記性不如爛筆頭，把客戶反映的重要問題記錄下來，不會耽誤多少時間。
探詢客戶希望解決的辦法，一旦你找出方法，征求客戶的同意。如果客戶不接受你的辦法，請問他有什么提議或希望解決的方法，不論你是否有權(quán)決定，讓客戶隨時清楚地了解你的進(jìn)程。如果你無法解決，可推薦其他合適的人，但要主動地代為聯(lián)絡(luò)。
當(dāng)你將這件不愉快的事情解決了之后，必須問：請問您覺得這樣處理可以了嗎？您還有別的問題嗎？如果沒有，就多謝對方提出的問題。
處理升級投訴之前一定要對用戶投訴的問題有全面的了解，做到心中有數(shù)，假設(shè)可能出現(xiàn)的幾種情景及應(yīng)對措施，在了解用戶投訴意圖的基礎(chǔ)上，設(shè)定可能處理方案擬供用戶選擇，把握好最終處理原則，超出原則不予接受。
用微笑化解冰霜
轉(zhuǎn)移目標(biāo)
角色轉(zhuǎn)換或替代
不留余地
緩兵之計
博取同情
真心真意拉近距離
轉(zhuǎn)移場所
主動回訪
適當(dāng)讓步
給客戶優(yōu)越感
小小手腳
善意謊言
勇于認(rèn)錯
以權(quán)威制勝
缺少專業(yè)知識
怠慢客戶
缺乏耐心，急于打發(fā)客戶
允諾客戶自己做不到的事
急于為自己開脫
可以一次解決的反而造成客戶升級投訴
客戶要投訴x員工，稱該員工告知其錯誤的時間信息，使客戶白跑一趟。你該怎么辦?？
客戶要投訴某位員工，稱對其服務(wù)不滿。但經(jīng)查該員工服務(wù)沒有問題。你該怎么辦?？
客戶打電話稱，一直未接到取件通知，但是經(jīng)查已經(jīng)多次提醒顧客。你該怎么辦？
客戶投訴對某項收費有疑問，要求退還收費。你該怎么辦？
統(tǒng)計學(xué)課程的心得體會篇十五
一、學(xué)習(xí)新課標(biāo)，轉(zhuǎn)變教育觀念。
教師是課程改革實驗的具體實施者，我們的教育觀念是否符合課改的要求，直接關(guān)實驗的成效。過去的教育觀念把學(xué)生的頭腦當(dāng)作知識的容器，認(rèn)為能培養(yǎng)出一個考試高分的學(xué)生，就是教育的成功。如果我們教師現(xiàn)在還保持這種舊的教學(xué)觀念，那么我們將培養(yǎng)出來的學(xué)生絕對是一個高分低能、被社會所淘汰的人。學(xué)習(xí)新課程標(biāo)準(zhǔn)后，我的教育觀念發(fā)生了空前的轉(zhuǎn)變，根據(jù)新課標(biāo)的要求，我的教育觀念不斷更新：數(shù)學(xué)教學(xué)要以學(xué)生發(fā)展為本，讓學(xué)生生動活潑、積極主動地參與數(shù)學(xué)學(xué)習(xí)活動，使學(xué)生在獲得基本的數(shù)學(xué)知識和技能的同時，在情感、態(tài)度、價值觀和一般能力等方面都能得到充分發(fā)展。通過新課標(biāo)的學(xué)習(xí)，使我認(rèn)識到課程改革的重要意義，深刻理解了課改中數(shù)學(xué)教學(xué)的新理念，轉(zhuǎn)變了觀念，增強(qiáng)了課改工作的主動性、積極性和緊迫感。
二、 貫徹新課標(biāo)，轉(zhuǎn)變教學(xué)方式。
新課標(biāo)認(rèn)為：數(shù)學(xué)教學(xué)活動必須建立在學(xué)生的認(rèn)知發(fā)展水平和已有的知識經(jīng)驗基礎(chǔ)之上，教師應(yīng)激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)積極性，向?qū)W生提供充分從事數(shù)學(xué)活動的機(jī)會，幫助他們在自主探索和合作交流的過程中真正理解和掌握基本的數(shù)學(xué)知識與技能、數(shù)學(xué)思想和方法，獲得廣泛的數(shù)學(xué)活動經(jīng)驗。學(xué)生是數(shù)學(xué)學(xué)習(xí)的主人，教師是數(shù)學(xué)學(xué)習(xí)的組織者、引導(dǎo)者與合作者。為了跟上課改的步伐，本學(xué)期，我通過學(xué)習(xí)新課標(biāo)，貫徹新課標(biāo)，轉(zhuǎn)變舊的教學(xué)方式，下面談?wù)勎业木唧w做法：
(一) 讓學(xué)生在現(xiàn)實情境中體驗和理解數(shù)學(xué)數(shù)學(xué)源于生活，生活中又充滿著數(shù)學(xué)。在數(shù)學(xué)教學(xué)中，我們要緊密聯(lián)系學(xué)生的生活實際，在現(xiàn)實世界中尋找數(shù)學(xué)題材，讓教學(xué)貼近生活，讓學(xué)生在生活中看到數(shù)學(xué)，摸到數(shù)學(xué)，從而使學(xué)生不再覺得數(shù)學(xué)是皇冠上的明珠而高不可及，不再覺得數(shù)學(xué)是脫離實際、虛無縹緲的。例如，在教學(xué)“小數(shù)乘法”時，我并沒有急于教授學(xué)生小數(shù)乘法的計算法則，而是先讓全班學(xué)生在課前準(zhǔn)備：在你的生活中找出有關(guān)小數(shù)乘法的實際問題。接到這個任務(wù)，同學(xué)們高興極了，都到商場、市場去調(diào)查，找出很多有關(guān)小數(shù)乘法的計算。等到第二天上課，我就以學(xué)生所找的實際生活問題作為例題，然后讓學(xué)生自己探索小數(shù)乘法的計算法則，由于學(xué)生已經(jīng)有了許多親身體驗，感受到數(shù)學(xué)乘法的產(chǎn)生，因此，在探索計算過程中，很多學(xué)生很快就得到了小數(shù)乘法的計算法則，計算起來得心應(yīng)手。
(二) 加強(qiáng)合作學(xué)習(xí)。數(shù)學(xué)學(xué)習(xí)過程充滿著觀察、實驗、模擬、推斷等探索性與挑戰(zhàn)性活動。在數(shù)學(xué)教學(xué)過程中，學(xué)生會遇到很多數(shù)學(xué)問題，這時，教師要鼓勵學(xué)生獨立思考，自主探索，加強(qiáng)合作學(xué)習(xí)，提高教學(xué)質(zhì)量。合作學(xué)習(xí)有助與培養(yǎng)學(xué)生合作的精神、團(tuán)體的意識和集體的觀念，又有培養(yǎng)學(xué)生的競爭意識與競爭能力，合作學(xué)習(xí)還有助于因材施教，可以彌補(bǔ)一個教師難以面向差異的眾多學(xué)生教學(xué)的不足，從而真正實現(xiàn)使每個學(xué)生都得到發(fā)展的目標(biāo)。例如，在教學(xué)“三角形面積計算公式”時，我先發(fā)放六個三角形，一個長方形、一個正方形、一個平行四邊形，讓學(xué)生利用這些圖形，以四人小組為單位，大家合作進(jìn)行操作、研究和探討，看誰能用更多的方法發(fā)現(xiàn)三角形面積的計算公式。經(jīng)過十分鐘合作交流，不少學(xué)生躍躍欲試，于是我就讓他們上講臺演示說明。這樣學(xué)生想出了7種推導(dǎo)三角形面積公式計算的方法。通過合作學(xué)習(xí)，學(xué)生既掌握了三角形面積計算公式，又鞏固了積推導(dǎo)過程。
(三) 重視培養(yǎng)學(xué)生應(yīng)用數(shù)學(xué)的意識和能力。學(xué)生掌握了知識和技能以后，教師應(yīng)該充分利用學(xué)生已有的生活經(jīng)驗，引導(dǎo)學(xué)生把所學(xué)的數(shù)學(xué)知識應(yīng)用到現(xiàn)實中去，以體會數(shù)學(xué)在現(xiàn)實生活中的應(yīng)用價值。例如，在學(xué)習(xí)完后多邊形的面積后，我就上了節(jié)數(shù)學(xué)活動課：綠化校園。課前以四人小組為單位，先測量校園內(nèi)的草坪、花壇、樹陰的面積。然后運用所學(xué)多邊形的面積計算的知識，進(jìn)行匯總并填寫調(diào)查表。調(diào)查人 草坪面積 綠化總面積 花壇面積 學(xué)校人數(shù) 樹陰面積 人均綠化面積 調(diào)查方式 測量 估測 查資料 詢問別人通過這節(jié)活動課，學(xué)生不但鞏固多邊形面積的計算，更主要的是培養(yǎng)了學(xué)生應(yīng)用數(shù)學(xué)的意識和綜合運用所學(xué)知識解決生活中現(xiàn)實問題。
三、 運用新課標(biāo)，轉(zhuǎn)變評價方式。
新課標(biāo)提出：對學(xué)生數(shù)學(xué)學(xué)習(xí)的評價，既要關(guān)注學(xué)生知識與技能的理解和掌握，更要關(guān)注他們情感與態(tài)度的形成和發(fā)展;既要關(guān)注學(xué)生數(shù)學(xué)學(xué)習(xí)的結(jié)果，更要關(guān)注他們在學(xué)習(xí)過程中的變化和發(fā)展。評價的手段和形式應(yīng)多樣化，充分關(guān)注學(xué)生的個性差異，發(fā)揮評價的激勵作用，保護(hù)學(xué)生的字自尊心和自信心。本學(xué)期，我改變了以往完全由師評價的方式，增加了學(xué)生的自評、互評，并將這些評價的成績記錄在冊。這樣使得對學(xué)生的評價更加客觀，并充分發(fā)揮了學(xué)生的主觀能動性，尊重了學(xué)生自主學(xué)習(xí)的愿望。一個學(xué)期來，我所教兩個班的學(xué)生，不但加強(qiáng)了學(xué)習(xí)數(shù)學(xué)的求知欲，更主要的是這兩班的學(xué)生現(xiàn)在能以平常心對待各種評價，促進(jìn)了每個學(xué)生的正常發(fā)展。
統(tǒng)計學(xué)課程的心得體會篇十六
生物化學(xué)是是在分子水平上研究生物體的組成與結(jié)構(gòu)、代謝及其調(diào)節(jié)的一門科學(xué)。其發(fā)展快、信息量豐富，有大量需要記憶的內(nèi)容，因此學(xué)好它不是一件容易的事情。下面就如何學(xué)好生物化學(xué)這門課程談一談自己的淺見。
1、學(xué)會做筆記首先有一點必須強(qiáng)調(diào)，上課時學(xué)生的主要任務(wù)時是聽老師講課而不是做筆記，因此在課堂上要集中精力聽講，一些不清楚的內(nèi)容和重要的內(nèi)容可以筆錄下來，以便課后復(fù)習(xí)和向老師求教。
2、懂得記憶法學(xué)習(xí)生物化學(xué)時，最多的問題是記不住學(xué)過的內(nèi)容。關(guān)于此問題我的建議是：首先分清楚那些需要記憶，那些根本就不需要記憶。如氨基酸的三字母和單字母符號是需要記的，而許多生物分子的結(jié)構(gòu)式并不需要記；其次明白理解是記憶之母，因此對各章內(nèi)容，必須先對有關(guān)原理理解透，然后再去記憶；第三，記憶要講究技巧，多想想方法。
3、注意將原核系統(tǒng)和真核系統(tǒng)進(jìn)行比較無論是原核生物還是真核生物，都在進(jìn)行dna復(fù)制、轉(zhuǎn)錄、轉(zhuǎn)錄后加工、翻譯等基本的分子事件，兩類生物在這些事件上既有相同之處，也有許多差異。在學(xué)習(xí)的時候，時刻要注意將兩大系統(tǒng)進(jìn)行全面的比較。
4、注意將兩種不同的分子機(jī)制進(jìn)行比較細(xì)胞內(nèi)的很多分子機(jī)制是很相似的，這就需要我們在學(xué)習(xí)的時候，將相關(guān)聯(lián)的分子機(jī)制放在一起去領(lǐng)會、理解。
5、在分子生物學(xué)部分，要以“中心法則”為核心，“堿基互補(bǔ)配對”和“蛋白質(zhì)與核酸之間的相互作用”為主線，巧妙地利用“外因與內(nèi)因的關(guān)系”的理論，全面理解分子生物學(xué)的機(jī)制。
6、由表及里，循序漸進(jìn)，課前預(yù)習(xí)，課后復(fù)習(xí)。
以上是本人學(xué)習(xí)這門課程后的`一點總結(jié)吧，如果能基本做好這幾點，我相信，生化的考試成績應(yīng)該比較理想。