最新銷售合同管理制度（通用18篇）

    根據(jù)合同法的規(guī)定，合同是民事法律行為的重要形式之一。如何確保合同的可執(zhí)行性和合法性，避免違約和法律風(fēng)險(xiǎn)？以下是一些精選的合同范文，請(qǐng)您仔細(xì)閱讀并根據(jù)需要進(jìn)行修改和使用。
    銷售合同管理制度篇一
    為了規(guī)范銷售合同簽訂、加強(qiáng)銷售合同管理、合理規(guī)避合同風(fēng)險(xiǎn)，根據(jù)《中華人民共和 國(guó)合同法》及相關(guān)法律法規(guī)，結(jié)合本公司實(shí)際情況，特制定本制度。
    二、適用范圍
    本制度適用于公司銷售合同/定單（包括一般要求合同、特殊要求合同以及由甲方主持簽訂的買賣合同、框架協(xié)議和代儲(chǔ)代銷協(xié)議等）的簽訂、審批、變更、保管等各項(xiàng)事項(xiàng)的規(guī)范和管理。
    三、公司銷售合同格式應(yīng)至少包括但不限于以下內(nèi)容。
    1、供需雙方全稱、簽約時(shí)間和地點(diǎn)。
    2、產(chǎn)品名稱、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、單價(jià)(價(jià)格審批)。
    3、運(yùn)輸方式、運(yùn)費(fèi)承擔(dān)、交貨期限、交貨地點(diǎn)及驗(yàn)收方法應(yīng)具體、明確。
    4、付款方式及付款期限。
    5、免除責(zé)任及限制責(zé)任條款
    6、違約責(zé)任及賠償條款。
    7、具體談判業(yè)務(wù)時(shí)的可選擇條款。
    8、合同雙方蓋章生效等。
    9、銷售經(jīng)理按月檢查客戶經(jīng)理對(duì)違約賠償事項(xiàng)的管理情況，并將結(jié)果匯總上報(bào)給主管銷售副總經(jīng)理與總經(jīng)理。
    10、若客戶不愿意簽訂銷售合同，由客戶經(jīng)理填寫《免簽銷售合同申請(qǐng)單》，報(bào)銷售部經(jīng)理審核，經(jīng)主管銷售副總經(jīng)理和總經(jīng)理審批后免除簽訂銷售合同；銷售訂單應(yīng)按“銷售訂單評(píng)審流程”中“xx條款”執(zhí)行。
    四、職責(zé)與權(quán)限
    2、銷售部主管業(yè)務(wù)員負(fù)責(zé)來自顧客方隊(duì)產(chǎn)品的要求好而技術(shù)指標(biāo)等，并依照銷售
    合同模板具體擬定銷售合同；
    3、銷售部負(fù)責(zé)銷售合同的評(píng)審；
    4、 總經(jīng)理或總經(jīng)理授權(quán)代理人負(fù)責(zé)銷售合同的簽署。
    五、實(shí)施程序
    一）銷售合同的評(píng)審與簽訂
    1、銷售合同在正式簽訂之前，必須進(jìn)行合同評(píng)審。合同評(píng)審主要是對(duì)顧客信用以及 合同中規(guī)定的產(chǎn)品要求、技術(shù)指標(biāo)、數(shù)量、價(jià)格、交貨期、交貨地點(diǎn)、付款條件、違約 責(zé)任等所有涉及到的要素進(jìn)行全面評(píng)價(jià)與審核，旨在降低銷售風(fēng)險(xiǎn)。
    1) 一般要求的銷售合同（成熟產(chǎn)品）由銷售部主管業(yè)務(wù)員或部經(jīng)理直接
    進(jìn)行評(píng)審；
    3) 合同金額巨大或比較關(guān)鍵的銷售合同評(píng)審，應(yīng)在總經(jīng)理和其他有關(guān)副總經(jīng)理的 主持下進(jìn)行。
    4) 合同評(píng)審中如有異議，應(yīng)及時(shí)與顧客進(jìn)行溝通協(xié)商，在不損害公司利益的前提 下，力爭(zhēng)達(dá)成一致。
    2、合同經(jīng)評(píng)審后，無異議，方可正式簽訂銷售合同。
    1) 銷售合同必須使用公司標(biāo)準(zhǔn)模板（甲方主持簽訂的合同除外），統(tǒng)一編號(hào)，編 號(hào)方式為：sz+對(duì)方縮寫+年月日-（1、2、3），編號(hào)不得重復(fù)。
    2) 簽訂銷售合同時(shí)，必須貫徹平等互利、協(xié)商一致、等價(jià)有償?shù)脑瓌t。
    3) 銷售合同經(jīng)雙方代表簽字蓋章后生效，合同一式四份，甲乙雙方各執(zhí)兩份。
    二）銷售合同的匯總與保管
    1、 市場(chǎng)銷售部人員負(fù)責(zé)銷售合同的匯總和管理，并建立“銷售合同管理臺(tái)賬”；
    2、 銷售合同統(tǒng)一保管，按顧客、簽訂時(shí)間等進(jìn)行分類分冊(cè)保管；
    3、 銷售部負(fù)責(zé)保管3年以內(nèi)和未履行完畢的銷售合同；
    4、 綜合部檔案室負(fù)責(zé)保管3年以上且已經(jīng)履行完畢的銷售合同。
    三）銷售合同的履行與跟蹤
    1、銷售合同依法簽訂，具有法律效力。雙方必須本著“守法、守信”的原則，嚴(yán)格 履行合同所規(guī)定的權(quán)利和義務(wù)，確保合同的全面履行。
    1) 銷售部人員負(fù)責(zé)將已簽訂合同/訂單錄入公司a6管理系統(tǒng)中；
    2) 銷售部人員負(fù)責(zé)確認(rèn)合同/訂單中各項(xiàng)產(chǎn)品的完成方式，比如外購、開發(fā)、 生產(chǎn)、外包等等：
    （a）需要外購的產(chǎn)品，信息傳達(dá)給采供部采購人員，由其完成采購；
    （b）需要生產(chǎn)的成品產(chǎn)品，與生產(chǎn)部門勾通并下生產(chǎn)計(jì)劃單到生產(chǎn)部進(jìn)行生產(chǎn)；
    （c）需要外包的產(chǎn)品，由由市場(chǎng)銷售部人員從檔案室調(diào)出圖紙，交予有資質(zhì)的合格外 協(xié)廠家進(jìn)行生產(chǎn)。
    3) 銷售部人員負(fù)責(zé)銷售合同/訂單中指定產(chǎn)品的交付和跟蹤，以及使用情況
    的信息收集。
    四）銷售合同的變更與解除
    1、客戶提出變更、解除合同的要求時(shí)，銷售部經(jīng)理應(yīng)從維護(hù)本公司利益的角度出發(fā)， 采取恰當(dāng)?shù)奶幚矸绞剑ＷC公司的合法權(quán)益不受侵犯。
    2、 銷售合同的變更或解除，應(yīng)按簽訂合同時(shí)規(guī)定的審批權(quán)限和程序執(zhí)行，在雙方協(xié)商達(dá)成一致后，應(yīng)簽訂合同變更或解除協(xié)議。合同變更或解除協(xié)議只作為原銷售合同的附件，共同使用產(chǎn)生法律效力。
    五）銷售合同糾紛的處理
    1、因客戶原因造成合同變更與解除的，銷售部經(jīng)理必須要求其賠償本公司損失。
    2、因本公司過錯(cuò)造成客戶要求變更與解除合同的，應(yīng)主動(dòng)承擔(dān)責(zé)任，以免造成雙方 損失擴(kuò)大。
    3、因雙方原因造成客戶要求變更與解除合同時(shí)，應(yīng)與對(duì)方積極協(xié)商，共同解決。
    4、合同糾紛的處理原則：
    1) 在處理合同糾紛時(shí)，必須堅(jiān)持以事實(shí)為依據(jù)、以法律為準(zhǔn)繩，保障公司合法權(quán)益不受
    侵犯。
    2) 合同糾紛處理以雙方協(xié)商解決為主、其他解決方式為次。
    3) 本公司員工在處理糾紛時(shí)，及時(shí)上報(bào)，積極主動(dòng)，不互相推諉、指責(zé)。
    5、合同糾紛的處理方法：
    1) 因?qū)Ψ截?zé)任引起的糾紛，應(yīng)堅(jiān)持保障公司合法權(quán)益不受侵犯的原則。
    2) 因本公司責(zé)任引起的糾紛，應(yīng)尊重對(duì)方的合法權(quán)益，主動(dòng)承擔(dān)責(zé)任，并盡量采取補(bǔ)救
    措施，減少雙方損失。
    3) 因合同雙方責(zé)任引起的糾紛，應(yīng)實(shí)事求是，分清主次，合情合理解決。
    4) 協(xié)商達(dá)不到預(yù)期要求時(shí)可依合同約定的糾紛解決方式進(jìn)行訴訟或仲裁。
    六、相關(guān)記錄
    1、《銷售合同管理臺(tái)賬》
    2、《銷售合同》
    七、合同的管理
    1、銷售業(yè)務(wù)員因書寫有誤或其他原因造成合同作廢的，必須保留原件。
    2、銷售合同及相關(guān)檔案屬于公司機(jī)密文件，保管和借閱按公司《檔案管理制度》機(jī)密文件要求執(zhí)行.
    第一章 總則
    第1條 為明確銷售合同的審批權(quán)限，規(guī)范銷售合同的管理，規(guī)避合同協(xié)議風(fēng)險(xiǎn)，依據(jù)
    《中華人民共和國(guó)合同法》及其相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定，按照本公司相關(guān)管理制度授權(quán)(《公司章程》、《合同管理制度》等)制定本制度。
    第2條 本制度所稱銷售合同是指本公司為了確定與客戶（包括自然人、法人及其他組
    織）的銷售供應(yīng)關(guān)系而簽訂的書面協(xié)議。
    第二章 銷售合同格式的使用
    第3條 本公司銷售合同采用統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)格式和條款，由公司銷售部經(jīng)理會(huì)同法律顧問
    共同擬定，經(jīng)主管銷售副總經(jīng)理及總經(jīng)理審批后統(tǒng)一執(zhí)行。
    第4條 公司銷售合同格式按照版本號(hào)由銷售部和公司法律顧問分別保管，供查閱和使
    用，已作廢版本應(yīng)予以注明。
    第5條 公司銷售合同格式應(yīng)至少包括但不限于以下內(nèi)容。
    一)供需雙方全稱、簽約時(shí)間和地點(diǎn)。
    二)產(chǎn)品名稱、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、單價(jià)(價(jià)格審批)。
    三)運(yùn)輸方式、運(yùn)費(fèi)承擔(dān)、交貨期限、交貨地點(diǎn)及驗(yàn)收方法應(yīng)具體、明確。
    四)付款方式及付款期限。
    五)免除責(zé)任及限制責(zé)任條款
    六)違約責(zé)任及賠償條款。
    七)具體談判業(yè)務(wù)時(shí)的可選擇條款。
    八)合同雙方蓋章生效等。
    第6條 公司與客戶簽訂銷售合同應(yīng)盡量采用公司經(jīng)審批的統(tǒng)一格式；
    一)若客戶要求使用客戶公司的范本，合同需先經(jīng)公司法律顧問及銷售經(jīng)理審核，經(jīng)主
    管銷售副總經(jīng)理及總經(jīng)理審批后才能執(zhí)行。
    二)若客戶不愿意簽訂銷售合同，由客戶經(jīng)理填寫《免簽銷售合同申請(qǐng)單》，報(bào)銷售部經(jīng)
    理審核，經(jīng)主管銷售副總經(jīng)理和總經(jīng)理審批后免除簽訂銷售合同；銷售訂單應(yīng)按“銷售訂單評(píng)審流程”中“xx條款”執(zhí)行。
    第7條 銷售業(yè)務(wù)員與客戶進(jìn)行銷售談判時(shí)，可根據(jù)實(shí)際需要對(duì)格式合同部分條款作出
    調(diào)整，但調(diào)整后的.銷售合同應(yīng)報(bào)經(jīng)銷售部經(jīng)理審核，并經(jīng)總經(jīng)理審批后執(zhí)行。
    第三章 銷售合同審批與簽訂
    第8條 與客戶簽訂不含金額的銷售合同，客戶經(jīng)理應(yīng)填寫《合同簽訂申請(qǐng)單》，報(bào)銷售經(jīng)理審核，經(jīng)本制度第6條、第9條規(guī)定權(quán)限審批后，與客戶簽訂銷售合同。
    第9條 與客戶簽訂含有金額的銷售合同，客戶經(jīng)理應(yīng)填寫《合同簽訂評(píng)審表》，結(jié)合“銷售訂單評(píng)審管理流程”和本制度控制要求簽訂。
    第10條，銷售合同審批權(quán)限規(guī)定：
    一)簽訂不含確定金額的銷售合同，即供貨協(xié)議，依據(jù)以下權(quán)限審批：
    （4）與關(guān)聯(lián)方簽訂的銷售合同按照《關(guān)聯(lián)方交易管理規(guī)定》執(zhí)行。
    二)簽訂含有具體金額的銷售合同，依據(jù)以下權(quán)限審批：
    （1）合同金額
    第11條 銷售合同訂立后，客戶經(jīng)理將合同正本交銷售助理歸入該客戶的檔案盒，副本送交財(cái)務(wù)部等相關(guān)部門；銷售助理應(yīng)將銷售合同掃描成電子檔歸入電子檔客戶資料。
    第四章 銷售合同變更與解除
    第12條 合同履行過程中，因缺貨或客戶的特殊要求等原因，銷售部或客戶提出變更合同申請(qǐng)，由雙方共同協(xié)商變更條款，合同變更由客戶經(jīng)理填寫《合同變更申請(qǐng)單》，按照本制度第二章和第三章合同審批權(quán)限規(guī)定報(bào)相關(guān)權(quán)限人審批。
    第13條 當(dāng)合同規(guī)定的解除條件發(fā)生時(shí)，銷售合同自動(dòng)解除，銷售部客戶經(jīng)理與客戶協(xié)商是否續(xù)簽合同，不續(xù)簽合同的應(yīng)出具《客戶流失報(bào)告單》說明緣由和后續(xù)管理措施，報(bào)銷售經(jīng)理審核，上一年度銷售金額超過100萬元的或合同約定金額超過50萬元的客戶，《客戶流失報(bào)告單》銷售經(jīng)理審核后應(yīng)報(bào)總經(jīng)理確認(rèn)。
    第14條 未發(fā)生合同解除條件需要解除合同的，客戶經(jīng)理填寫《銷售合同解除申請(qǐng)單》按訂立合同時(shí)規(guī)定的審批權(quán)限和程序執(zhí)行，簽署《銷售合同解除協(xié)議》，解除協(xié)議審批前均應(yīng)經(jīng)過法律顧問審核；《銷售合同解除協(xié)議》中應(yīng)指明解除的合同，并明確雙方職責(zé)。
    第15條 銷售部客戶經(jīng)理依據(jù)變更后的銷售合同或《銷售合同解除協(xié)議》辦理由于變更和解除導(dǎo)致的違約賠償事項(xiàng)，公司法律顧問負(fù)責(zé)指導(dǎo)及辦理約定無法履行的訴訟事項(xiàng)。
    第16條 銷售經(jīng)理按月檢查客戶經(jīng)理對(duì)違約賠償事項(xiàng)的管理情況，并將結(jié)果匯總上報(bào)給主管銷售副總經(jīng)理與總經(jīng)理。
    第五章 銷售合同存檔與保管
    第17條 銷售部簽訂的《銷售合同》、《免簽銷售合同申請(qǐng)單》和《銷售合同解除協(xié)議》，以及其他關(guān)聯(lián)的單據(jù)(包括《銷售合同變更申請(qǐng)單》、《銷售合同解除申請(qǐng)單》、、《客戶流失報(bào)告單》)，必須齊備并歸類存檔。
    第19條 客戶經(jīng)理應(yīng)每月檢查登記表的到期時(shí)間，確保在合同到期一個(gè)月內(nèi)提前與客戶簽署新的銷售合同；若客戶不同意簽訂新的銷售合同，客戶經(jīng)理按本制度第13條執(zhí)行。
    第20條 銷售業(yè)務(wù)員因書寫有誤或其他原因造成合同作廢的，必須保留原件。
    第六章 附則
    第22條 本制度若與公司章程、合同管理規(guī)定等上級(jí)管理制度有沖突的，依照公司級(jí)規(guī)章制度要求執(zhí)行。
    第23條 本制度由銷售部負(fù)責(zé)編制和修改，經(jīng)股份公司總經(jīng)理審批后發(fā)生效力，由銷售部負(fù)責(zé)解釋。
    1.0 目的 為了規(guī)范銷售合同制定、加強(qiáng)銷售合同管理、合理規(guī)避合同風(fēng)險(xiǎn)，根據(jù)《中華人民共和國(guó)合同法》及相關(guān)法律法規(guī)，結(jié)合本公司實(shí)際情況，特制定本制度。
    2.0 適用范圍
    適用于公司對(duì)外銷售合同的簽訂、審批、變更、保管等各項(xiàng)事項(xiàng)的規(guī)范和管理。
    3.0 管理規(guī)定
    3.1 銷售合同簽訂與審批
    3.1.1 簽訂原則
    簽訂銷售合同時(shí)，必須貫徹平等互利、協(xié)商一致、等價(jià)有償?shù)脑瓌t，以維護(hù)公司合法權(quán)益。
    3.1.2 客戶信用審查
    3.1.2.1 業(yè)務(wù)員在與客戶洽談時(shí)，必須審查客戶的資格、信用等情況，
    并填寫在《客戶資料表》中。
    3.1.2.2 合同簽訂前必須取得客戶有效期內(nèi)的《營(yíng)業(yè)執(zhí)照》、《組織機(jī)構(gòu)
    代碼證》、《稅務(wù)登記證》等證件副本的復(fù)印件并歸檔。
    3.1.2.3 合同簽訂過程中應(yīng)嚴(yán)格執(zhí)行公司關(guān)于客戶資信等級(jí)管理的有
    關(guān)規(guī)定，不得與信用等級(jí)低下的客戶簽訂合同。
    3.1.3 合同形式規(guī)范
    3.1.3.1 標(biāo)準(zhǔn)銷售合同的格式必須統(tǒng)一使用“erp”系統(tǒng)中的標(biāo)準(zhǔn)合同
    文本。
    3.1.3.2 銷售合同一律采用書面形式簽訂，除了款到發(fā)貨的客戶外，任
    何口頭形式的承諾本公司都不予承認(rèn)。
    3.1.3.3 一般情況下，銷售合同需采用“erp”系統(tǒng)中的標(biāo)準(zhǔn)合同文本；
    特殊情況下，經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)后，由商務(wù)部、相關(guān)人員與客戶共同擬定銷售合同。
    3.1.4 合同內(nèi)容規(guī)定
    公司銷售合同的簽訂應(yīng)包括但不限于以下8項(xiàng)內(nèi)容。
    1）供需雙方全稱、簽約時(shí)間和地點(diǎn)。
    2）產(chǎn)品名稱、規(guī)格、單價(jià)、數(shù)量。
    3）產(chǎn)品質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)及容差界限。
    4）運(yùn)輸方式、運(yùn)費(fèi)承擔(dān)方式、交貨期限、交貨地點(diǎn)及明確、具體的驗(yàn)收方法。
    5）付款條件、付款方式及付款期限。
    6）免除責(zé)任及限制責(zé)任條款。
    7）違約責(zé)任及賠償條款。
    8）具體談判業(yè)務(wù)時(shí)可選擇的其他與銷售業(yè)務(wù)相關(guān)的條款。
    3.1.5 合同審批
    3.1.5.1 本公司所有對(duì)外銷售合同必須經(jīng)過合同評(píng)審程序方可簽訂。
    3.1.5.2 在合同簽訂和修改前評(píng)審，按《銷售合同簽訂流程》進(jìn)行合同
    評(píng)審。
    3.1.6 簽訂權(quán)限
    銷售合同內(nèi)容在今目標(biāo)系統(tǒng)中經(jīng)過確認(rèn)后，由商務(wù)開單員在“erp”系統(tǒng)中的標(biāo)準(zhǔn)合同文本制作打印后蓋章傳真至客戶處，經(jīng)客戶回傳后確認(rèn)。
    3.2 銷售合同的履行
    3.2.1 合同履行原則
    銷售合同依法成立，即具有法律約束力。合同簽訂雙方必須本著“重合同、守信譽(yù)”的原則，嚴(yán)格執(zhí)行合同所規(guī)定的義務(wù)，確保合同的實(shí)際履行或全面履行。
    3.2.2 合同履行監(jiān)控
    商務(wù)部應(yīng)隨時(shí)了解、掌握銷售合同的履行情況，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)處理匯報(bào)。否則，造成銷售合同不能履行、不能完全履行的，要追究有關(guān)人員的責(zé)任。
    3.3 銷售合同的變更和解除
    3.3.1 變更與解除要求
    3.3.1.1 客戶提出變更、解除合同的要求時(shí)，業(yè)務(wù)員和商務(wù)部應(yīng)從維護(hù)
    本公司利益，的角度出發(fā)，采取恰當(dāng)?shù)奶幚矸绞?，保證公司的合法權(quán)益不受侵犯。
    3.3.1.2 因客戶原因造成合同變更與解除的，業(yè)務(wù)員必須要求其賠償本
    公司損失。
    3.3.1.3 因本公司過錯(cuò)造成客戶要求變更與解除合同的，應(yīng)主動(dòng)承擔(dān)責(zé)
    任，以免造成雙方損失擴(kuò)大。
    3.3.1.4 因雙方原因造成客戶要求變更與解除合同時(shí)，應(yīng)與對(duì)方積極協(xié)
    商，共同解決。
    3.3.2 變更與解除程序
    變更、解除合同，應(yīng)按簽訂合同時(shí)規(guī)定的審批權(quán)限和程序執(zhí)行，在達(dá)成變更、解除協(xié)議后，必須報(bào)公證機(jī)關(guān)重新公證，才具有法律效力。
    3.3.3 合同變更與解除形式
    銷售合同的變更、解除一律采用書面形式，書面形式需包括合同雙方的信件、函電、電傳等，所有口頭形式的變更本公司不予承認(rèn)。
    3.4 銷售合同的糾紛處理
    3.4.1 合同糾紛的處理原則
    3.4.1.1 在處理合同糾紛時(shí)，必須堅(jiān)持以事實(shí)為依據(jù)、以法律為準(zhǔn)繩，
    保障公司合法權(quán)益不受侵犯。
    3.4.1.2 合同糾紛處理以雙方協(xié)商解決為主、其他解決方式為次。
    3.4.1.3 本公司員工在處理糾紛時(shí)，及時(shí)上報(bào)上級(jí)，積極主動(dòng)地做好應(yīng)
    做的工作，不互相推諉、指責(zé)、埋怨，統(tǒng)一意見，統(tǒng)一行動(dòng)，一致對(duì)外。
    3.4.2 合同糾紛的處理方法
    3.4.2.1 因?qū)Ψ截?zé)任引起的糾紛，應(yīng)堅(jiān)持保障公司合法權(quán)益不受侵犯的
    原則。 3.4.2.2 因本公司責(zé)任引起的糾紛，應(yīng)尊重對(duì)方的合法權(quán)益，主動(dòng)承擔(dān)
    責(zé)任，并盡量采取補(bǔ)救措施，減少雙方損失。
    3.4.2.3 因合同雙方責(zé)任引起的糾紛，應(yīng)實(shí)事求是，分清主次，合情合
    理解決。
    3.4.2.4 協(xié)商達(dá)不到預(yù)期要求時(shí)可依合同約定的糾紛解決方式進(jìn)行訴
    訟或仲裁。
    3.5 合同資料保管
    3.5.1 銷售合同原件管理
    3.5.1.1 書寫有誤或其他原因造成合同作廢的，必須將原件保留。
    3.5.1.2 簽訂生效的合同原件必須齊備并存檔。
    3.5.2 建立合同檔案
    3.5.2.1 每份合同都必須有一個(gè)編號(hào)，不得重復(fù)或遺漏。
    3.5.2.2 每份存檔合同必須資料齊備，應(yīng)包括合同正本、副本及附件，
    合同文本的簽收記錄，合同分批履行的情況記錄，變更、解除合同的協(xié)議（包括文書、電傳）等。
    3.6 建立合同管理臺(tái)賬
    3.6.1 商務(wù)部應(yīng)根據(jù)合同的不同種類，建立銷售合同的臺(tái)賬。
    3.6.2 銷售合同臺(tái)賬的主要內(nèi)容包括：合同號(hào)、經(jīng)手人、簽約日期、合
    同標(biāo)的、價(jià)金、對(duì)方單位、履行情況等。
    3.6.3 臺(tái)賬應(yīng)逐日填寫，做到準(zhǔn)確、及時(shí)、完整。
    3.7 保管年限要求
    銷售合同按年、按區(qū)域裝訂成冊(cè)，保存3年備查。
    3.8 合同的清冊(cè)與銷毀
    銷售合同保存3年以上的，檔案管理人員應(yīng)將其中未收款或有欠款單位的合同清理另冊(cè)保管，已收款合同報(bào)銷售總經(jīng)理批準(zhǔn)后作銷毀處理。
    1．目的：
    加強(qiáng)銷售部門內(nèi)部管理，打造具有戰(zhàn)斗力的核心銷售團(tuán)隊(duì)，為公司的快速發(fā)展奠定良好基礎(chǔ)。
    2.適用范圍：
    本程序適用于公司銷售部全體人員。
    3.部門制度：
    人員均不計(jì)考勤；
    3.2 所有銷售人員上班時(shí)間均不得做與工作無關(guān)的事情，具體跟公司的《員工手冊(cè)》。
    3.3 會(huì)議制度：
    3.3.2 會(huì)議期間紀(jì)律參照本公司的《會(huì)議管理制度》；
    3.4 會(huì)議議程：
    3.4.1 會(huì)議總時(shí)間：原則不超過30分鐘；
    3.4.2 會(huì)議討論的主題：
    a：與會(huì)人員工作匯報(bào)。
    b：銷售達(dá)成情況匯報(bào)、改進(jìn)的方案、需要的支持、何時(shí)完成。
    c: 會(huì)議討論的范圍：平時(shí)不能解決的問題。
    4.銷售區(qū)域的劃分：
    4.1福建區(qū)：
    4.2陜西/山西區(qū)：
    4.3國(guó)外：
    者，應(yīng)與經(jīng)理協(xié)商確定并到公司備案；
    5.跨區(qū)域客戶（公司備案客戶）銷售額的劃分：
    銷售額的7成。
    6.各種單據(jù)填寫要求：
    息不詳，區(qū)域經(jīng)理必須在填寫欄上注明具體的回復(fù)時(shí)間。否則內(nèi)勤主管有權(quán)拒收；
    貨單》。
    7.文件簽字流程
    7.1 《合同意向單》經(jīng)由銷售經(jīng)理審核，及副總經(jīng)理批準(zhǔn)后，即可交pmc部評(píng)審；
    7.2 所有待簽字或傳遞的文件必須整齊的擺放在內(nèi)勤主管規(guī)定的位置。
    8.工作周報(bào)、月報(bào)及工作計(jì)劃上報(bào)要求
    及《月總結(jié)及下月工作計(jì)劃》給銷售經(jīng)理；外出開拓市場(chǎng),必須傳真或發(fā)郵件形式提交。
    9.訂單預(yù)測(cè)
    9.1 區(qū)域經(jīng)理每月27日前將下一個(gè)月訂單銷售情況的預(yù)測(cè)結(jié)果發(fā)給內(nèi)勤主管；
    9.2由內(nèi)勤主管將各區(qū)域經(jīng)理提報(bào)的訂單預(yù)測(cè)進(jìn)行匯總。
    10.訂單評(píng)審與生產(chǎn)安排細(xì)則：
    10.1各區(qū)域的訂單預(yù)測(cè)匯總表經(jīng)銷售經(jīng)理審核，及副總經(jīng)理批準(zhǔn)后交pmc部評(píng)審。
    10.3 pmc將制訂好的生產(chǎn)計(jì)劃經(jīng)銷售部經(jīng)理確認(rèn)后，方可執(zhí)行，且銷售部需對(duì)pmc的計(jì)劃進(jìn)行跟進(jìn)。
    11.合同的簽訂：
    12.樣品發(fā)放與登記、回收規(guī)定
    12.2樣品外借時(shí)間不能超過3個(gè)月，超過3個(gè)月則自動(dòng)轉(zhuǎn)為客戶購買；
    樣品押金全額還給客戶，如果有損壞，則根據(jù)損壞部份相應(yīng)折價(jià)還客戶押金；
    后才能放樣；
    給銷售經(jīng)理及副總經(jīng)理，由各負(fù)責(zé)人對(duì)樣品進(jìn)行跟蹤；
    13.樣品單交期反饋：
    13.1 反饋時(shí)間：本廠自制的樣品保證在3日以內(nèi)出貨，外購樣品根據(jù)實(shí)際情況由pmc部統(tǒng)一回復(fù)交期。 13.2 反饋內(nèi)容：pmc按交貨時(shí)間的順序?qū)⑾乱恢艿某鲐浨闆r反饋給銷售部。
    14.發(fā)貨管理規(guī)定：
    15.1代理商：產(chǎn)品準(zhǔn)備出貨前，內(nèi)勤主管開具《提貨單》并通知倉庫按單發(fā)貨；
    終端客戶：客人根據(jù)采購清單現(xiàn)金付款，內(nèi)勤主管開具《提貨單》并通知倉庫按單發(fā)貨。 15.2 倉庫對(duì)提貨單進(jìn)行審核，對(duì)簽單不完善的的單據(jù)不得以任何理由進(jìn)行發(fā)貨處理； 15.2 發(fā)貨的特別規(guī)定：
    將其中一聯(lián)交財(cái)務(wù)核銷；
    16.出差及費(fèi)用報(bào)銷：
    參xx《出差及費(fèi)用報(bào)銷管理規(guī)定》 17.部門人員的增補(bǔ)及淘汰：
    經(jīng)理面試；對(duì)本部門人員，因業(yè)務(wù)能力、素質(zhì)等考核不合格人員可以提出辭退或調(diào)離的建議權(quán)，并交人事辦公室統(tǒng)一處理。 18.客戶管理：
    18.6 收集產(chǎn)品有關(guān)信息，顧客反饋信息，及時(shí)提供給技術(shù)部參考。
    18.7 各區(qū)域經(jīng)理或業(yè)務(wù)員需定期或者不定期做市場(chǎng)調(diào)查，隨時(shí)掌握市場(chǎng)動(dòng)向，積極開拓客戶資源。 19. 客戶移交規(guī)范：
    19.2.2 必須有第三方監(jiān)交人監(jiān)督移交工作。
    20. 客戶滿意度調(diào)查
    查。（每年兩次）
    20.2 評(píng)價(jià)：a、最低回復(fù)目標(biāo)為30%。
    b、建立被調(diào)查者回復(fù)登記備案表。
    c、對(duì)客戶的投訴是否給予滿意的回復(fù)及解決方案。（跟蹤品質(zhì)部的工作）。 d、建立客戶不滿意度跟蹤對(duì)比狀況表，以此評(píng)價(jià)此操作有效性及實(shí)際改善狀況。
    21. 文件管理： 21.1 合同文件管理
    a 首次合同需備案的文件
    1、客戶營(yíng)業(yè)執(zhí)照（納稅人登記證）。
    2、雙方合作協(xié)議或合同、商標(biāo)書、委托書、實(shí)樣或圖紙、客戶標(biāo)準(zhǔn)、相容性試驗(yàn)報(bào)告等。 3、具體執(zhí)行的子合同或采購訂單。
    4、往來的電子郵件或傳真的文件（與合同確認(rèn)或更改有直接關(guān)系的文件）。 5、業(yè)務(wù)單、評(píng)審單等操作文件。
    6、客戶運(yùn)作細(xì)節(jié)說明書（銷售合同代替）。
    1、正本合同。
    2、訂單評(píng)審單、銷售合同、發(fā)貨計(jì)劃單。 3、出貨報(bào)告、文件發(fā)行/變更通知。 4、來自客戶的變更或者通知。 5、物流操作文件。
    21.2 合同文件管理規(guī)范：
    須到內(nèi)勤主管處登記。
    21.2.3 所有的合同文件按照客戶代碼進(jìn)行分類，每一個(gè)文件夾只允許存放一個(gè)合同文件。
    移動(dòng)必須有詳細(xì)的登記。
    上名字和時(shí)間。
    23.1 投訴文件必須包括：投訴信息單、客戶投訴文件、品質(zhì)部發(fā)出的糾正預(yù)防報(bào)告。
    24.1 《銷售合同》、《訂單評(píng)審表》、《工作周報(bào)表》。
    24.2 《訂單預(yù)測(cè)匯總表》、《客戶不滿意度跟蹤對(duì)比狀況表》。 24.3 《會(huì)議記錄表》、《客戶檔案》。 24.4 《生產(chǎn)計(jì)劃表》、《物料需求計(jì)劃》。 25. 責(zé)任追究：
    25.1 橫向相鄰崗位對(duì)上述事項(xiàng)的監(jiān)督落實(shí)，對(duì)不按要求執(zhí)行者，處罰責(zé)任人5元/次。 25.2 稽查辦按此管理制度，不定期進(jìn)行稽查，發(fā)現(xiàn)不按要求執(zhí)行者，處罰責(zé)任人10元/次。
    此管理制度，自2011年 月 日起開始實(shí)施；
    會(huì)簽： 審核： 核準(zhǔn)：
    銷售合同管理制度篇二
    1、《商品房買賣合同》由專人專職負(fù)責(zé)保管。
    2、每套房子的合同一式五份。
    3、銷售員在客戶交完首付款或全部房款后，領(lǐng)取并填寫《合同登記表》、《合同審批表》，領(lǐng)取合同。
    4、銷售員依據(jù)合同范本與客戶簽訂正式合同，客戶對(duì)合同條款如有異議，必須請(qǐng)示經(jīng)理，嚴(yán)禁擅自更改條款內(nèi)容。
    5、嚴(yán)禁在合同中進(jìn)行文字修改。
    6、銷售員與客戶簽訂完合同后，合同附《合同審批表》，及時(shí)交還公司進(jìn)行審批，不得自己保管。
    7、合同經(jīng)房管局登記備案后，一份交客戶，兩份留公司存檔。
    8、銷售員若遺失合同，處以20元罰款。
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    銷售合同管理制度篇三
    通過對(duì)營(yíng)銷合同評(píng)審流程的控制，明確雙方的權(quán)利和義務(wù)，使?fàn)I銷合同符合合法性、嚴(yán)密性和可行性等要求，保證營(yíng)銷合同的順利履行，降低機(jī)電公司合同風(fēng)險(xiǎn)。
    第2條 管理范圍
    本制度適用于對(duì)機(jī)電公司營(yíng)銷合同的起草、簽訂、評(píng)審等工作進(jìn)行管理和控制。
    第3條 管理職責(zé)
    1．機(jī)電公司主管營(yíng)銷經(jīng)理負(fù)責(zé)營(yíng)銷合同評(píng)審的綜合管理工作。
    2．營(yíng)銷主管負(fù)責(zé)營(yíng)銷合同評(píng)審的組織與協(xié)調(diào)工作。
    3．營(yíng)銷專員負(fù)責(zé)與客戶進(jìn)行溝通協(xié)調(diào)，識(shí)別和記錄客戶要求及進(jìn)行營(yíng)銷合同的草擬工作。
    第4條 術(shù)語解釋
    1．本制度所提合同評(píng)審，是為確定合同草案或意向，達(dá)到規(guī)定目標(biāo)的適宜性、充分性和有效性所進(jìn)行的審查活動(dòng)。
    2．本制度所提合同簽訂人，是指持有法人委托書并在有效范圍及時(shí)間內(nèi)簽訂了合同的營(yíng)銷人員。
    第2章 合同擬訂與評(píng)審
    第5條 合同擬訂程序
    1．營(yíng)銷專員負(fù)責(zé)在與客戶達(dá)成共識(shí)之后，根據(jù)協(xié)商結(jié)果擬訂合同草案。
    2．及時(shí)將營(yíng)銷合同草案上報(bào)部門營(yíng)銷主管，部門營(yíng)銷主管對(duì)合同條款進(jìn)行審核，并提出修改意見。
    第6條 合同評(píng)審要求與標(biāo)準(zhǔn)
    通過合同評(píng)審，工作，應(yīng)確保合同草案達(dá)到如下四點(diǎn)要求。
    1．條款完備可行，雙方的權(quán)利與義務(wù)明確。
    2．內(nèi)容合法有效，用語規(guī)范嚴(yán)謹(jǐn)。
    3．確?？蛻舻暮侠硇枨蟮玫酵暾w現(xiàn)。
    4．機(jī)電公司具備滿足客戶要求的能力。
    第7條 合同評(píng)審的內(nèi)容規(guī)范
    在營(yíng)銷合同評(píng)審的過程中，評(píng)審人員應(yīng)著重評(píng)審如下五個(gè)方面的內(nèi)容。
    1．客戶的各項(xiàng)要求是否合理、明確。
    2．該合同是否符合有關(guān)法律法規(guī)的要求。
    3．機(jī)電公司現(xiàn)有的生產(chǎn)和技術(shù)能力、供應(yīng)產(chǎn)品及服務(wù)能力能否滿足合同、標(biāo)書的技術(shù)及質(zhì)量特性的要求。
    4．產(chǎn)品交付的時(shí)間、地點(diǎn)、方式和聯(lián)系人等是否明確。
    5．機(jī)電公司是否具有履行合同中產(chǎn)品要求的能力，包括供貨周期、安裝調(diào)試、
    開通驗(yàn)收、售后服務(wù)和付條件等。
    第8條 合同評(píng)審時(shí)機(jī)
    合同評(píng)審應(yīng)在合同正式簽訂及修改之前進(jìn)行。
    第9條 合同評(píng)審權(quán)限
    1．營(yíng)銷專員應(yīng)將合同草案、資信調(diào)查資料上報(bào)部門營(yíng)銷主管，由部門營(yíng)銷主管組織法律、財(cái)務(wù)等相關(guān)部門及人員對(duì)合同進(jìn)行評(píng)審。
    2．如果客戶要求提供量產(chǎn)產(chǎn)品，由營(yíng)銷部門進(jìn)行內(nèi)部評(píng)審并請(qǐng)法律顧問審核合同條款，經(jīng)營(yíng)銷主管經(jīng)理簽字確認(rèn)。
    3．如客戶提出個(gè)性化要求，由營(yíng)銷部門主管組織技術(shù)部、質(zhì)量部、財(cái)務(wù)部、采購部及生產(chǎn)部分別對(duì)設(shè)計(jì)、設(shè)備、材料、利潤(rùn)、質(zhì)量和生產(chǎn)能力等方面進(jìn)行相關(guān)評(píng)審，完成評(píng)審后由法律顧問審核合同條款，經(jīng)營(yíng)銷業(yè)務(wù)主管總經(jīng)理簽字確認(rèn)。
    4．如客戶要求提供新產(chǎn)品，由營(yíng)銷部門主管經(jīng)理組織技術(shù)部、質(zhì)量部、研發(fā)部、財(cái)務(wù)部、采購部及生產(chǎn)部分別從技術(shù)、設(shè)計(jì)、研發(fā)、質(zhì)量、利潤(rùn)、材料及生產(chǎn)能力等方面進(jìn)行評(píng)審，完成評(píng)審后由法律顧問審核合同條款，經(jīng)營(yíng)銷主管業(yè)務(wù)總經(jīng)理簽字確認(rèn)。
    第10條 合同審批程序
    1．合同審批人根據(jù)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)，參考合同評(píng)審記錄、法律意見書、合同草稿等，做出審批。
    2．如果合同審批不通過，則該項(xiàng)目終止；如果合同審批通過，則可與客戶簽
    訂合同書。其他審批意見可根據(jù)具體情況進(jìn)行處理。
    第11條 合同審批注意事項(xiàng)
    1. 所有營(yíng)銷合同都必須進(jìn)行書面評(píng)審，填寫“營(yíng)銷合同評(píng)審表”，以此作為審核通過的依據(jù)。
    2．合同評(píng)審可以以會(huì)簽或會(huì)議的形式進(jìn)行。
    第3章 合同的簽訂與執(zhí)行
    第12條 簽訂營(yíng)銷合同
    經(jīng)評(píng)審?fù)ㄟ^的合同草案，由銷售人員按照《營(yíng)銷合同管理制度》的規(guī)定，進(jìn)行合同簽訂前的巡簽，然后與客戶正式簽訂合同。
    第13條 營(yíng)銷合同存檔
    合同簽訂后，由營(yíng)銷人員將合同正本交給營(yíng)銷部門（行政部）檔案管理人員存檔，副本送交財(cái)務(wù)部等相關(guān)部門。
    第14條 營(yíng)銷合同執(zhí)行
    營(yíng)銷人員應(yīng)密切監(jiān)督合同執(zhí)行過程中客戶的動(dòng)向，確保合同得到順利執(zhí)行。
    第4章 合同的變更與解除
    第15條 合同的變更
    1．在合同執(zhí)行的過程中，因缺貨或客戶的特殊要求等，如果營(yíng)銷人員或客戶提出變更合同，則由雙方共同協(xié)商解決。
    2．對(duì)于重大合同款項(xiàng)的變更應(yīng)按照合同評(píng)審程序的規(guī)定，重新召開營(yíng)銷合同
    評(píng)審會(huì)議。
    第16條 合同的解除
    1．合同的解除必須根據(jù)合同規(guī)定的解除條件、產(chǎn)品營(yíng)銷的實(shí)際情況執(zhí)行。
    2．營(yíng)銷人員填寫“合同解除申請(qǐng)表”，說明合同解除原因，由原合同評(píng)審組織審核簽字后，報(bào)營(yíng)銷部門主管、總經(jīng)理審批。
    3．審批通過后，由營(yíng)銷人員通知客戶辦理合同解除手續(xù)；行政部門向機(jī)電公司內(nèi)部其它相關(guān)部門簽傳“合同解除通知單”。
    4．機(jī)電公司法務(wù)部人員負(fù)責(zé)指導(dǎo)營(yíng)銷人員辦理因合同變更和解除而涉及的協(xié)商、索賠、賠付等相關(guān)工作。
    第5章 營(yíng)銷合同的糾紛處理
    第17條 合同糾紛的處理原則
    1．在處理合同糾紛時(shí)，必須堅(jiān)持以事實(shí)為依據(jù)，以法律為準(zhǔn)繩，保證機(jī)電公司合法權(quán)益不受侵犯。
    2．合同糾紛的處理以雙方協(xié)商解決為主，其他解決方式為輔。
    ：，本機(jī)電公司相關(guān)人員在處理糾紛時(shí)，要及時(shí)上報(bào)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)，積極主動(dòng)地做好應(yīng)做的工作，不互相推諉、指|責(zé)、埋怨，統(tǒng)一意見，統(tǒng)一行動(dòng)。
    第18條 合同糾紛的處理方法
    1．因?qū)Ψ截?zé)任引起的糾紛，必須堅(jiān)持保障機(jī)電公司合法權(quán)益不受侵犯。
    2．因機(jī)電公司責(zé)任引起的糾紛，應(yīng)尊重對(duì)方的合法權(quán)益，主動(dòng)承擔(dān)責(zé)任，并
    盡量采取補(bǔ)救措施，減少雙方的損失。 ，
    3．因合同雙方的責(zé)任引起的糾紛，應(yīng)實(shí)事求是、分清主次，合情合理地解決問題。
    4．協(xié)商達(dá)不到預(yù)期要求時(shí)可依合同約定的糾紛解決方式進(jìn)行訴訟或仲裁。
    第6章 合同資料保管
    第19條 空白合同保管
    1．空白營(yíng)銷合同由行政部檔案管理人員統(tǒng)一保管，并設(shè)置合同文本領(lǐng)取記錄。
    2．營(yíng)銷人員領(lǐng)用空白銷售合同時(shí)，需在行政部檔案管理人員處登記，填寫合同編碼并簽名確認(rèn)。
    第20條 營(yíng)銷合同原件管理
    1．營(yíng)銷專員因書寫有誤或其他原因造成合同作廢的，必須保留原件交還給行政部合同管理檔案人員。
    2．簽訂生效的合同原件必須齊備并存檔，原件未及時(shí)上交的，行政部檔案管理人員應(yīng)及時(shí)向合同簽訂人員索取。如其拒不補(bǔ)回，應(yīng)及時(shí)上報(bào)營(yíng)銷部門主管經(jīng)理追收。
    第21條 建立合同檔案
    1．每份合同都必須有一個(gè)編號(hào)，不得重復(fù)或遺漏。
    2．每份存檔合同必須資料齊備，應(yīng)包括合同正本、副本及附件，合同文本的簽收記錄，合同分批履行的情況記錄，變更、解除合同的協(xié)議（包括文書、電傳）
    等。
    第22條 建立合同管理臺(tái)賬
    1．機(jī)電公司營(yíng)銷部門應(yīng)根據(jù)合同的不同種類，建立營(yíng)銷合同的臺(tái)賬。
    2．營(yíng)銷合同的主要內(nèi)容需包括序號(hào)、合同號(hào)、經(jīng)手人、簽約日期、合同標(biāo)的、價(jià)金、對(duì)方單位、履行情況及備注等。
    3. 臺(tái)賬應(yīng)逐日填寫，做到準(zhǔn)確、及時(shí)、完整。
    第23條 保管年限要求
    營(yíng)銷合同按年、區(qū)域裝訂成冊(cè)，保存五年以備查。
    第24條 合同的清冊(cè)與銷毀
    營(yíng)銷合同保存五年以上的，行政部檔案管理人員應(yīng)將其中未收款或有欠款單位的合同另冊(cè)保管，已收齊貨款、且執(zhí)行完畢的合同報(bào)營(yíng)銷主管經(jīng)理批準(zhǔn)后作銷毀處理。
    第7章 附則
    第25條 本制度由機(jī)電公司制定，經(jīng)總經(jīng)理審批后通過。
    第26條 本制度自審批通過之日起執(zhí)行。
    一、 目的：
    為準(zhǔn)確理解客戶要求,對(duì)每份合同和訂單進(jìn)行評(píng)審,確保合同的有效履行和滿足客戶要求，特制定本制度。
    二、 適用范圍
    適用于營(yíng)銷中心所屬各銷售部和銷售管理部所有產(chǎn)品的合同和訂單的評(píng)審。
    三、職責(zé)
    1、營(yíng)銷管理部：負(fù)責(zé)組織合同和訂單的評(píng)審。
    2、各銷售部經(jīng)理：負(fù)責(zé)合同評(píng)審的填寫。
    3、營(yíng)銷中心總經(jīng)理：負(fù)責(zé)合同評(píng)審的審核和一般合同評(píng)審的審批。
    4、合同管-理-員：負(fù)責(zé)合同評(píng)審記錄和合同保存，并跟進(jìn)合同評(píng)審后的執(zhí)行。
    5、總經(jīng)理：負(fù)責(zé)重大合同和特殊合同評(píng)審的審批。
    6、各相關(guān)部門：負(fù)責(zé)參與合同評(píng)審，并對(duì)合同中涉及到本部門職責(zé)范圍內(nèi)的工作負(fù)責(zé)。
    四、定義
    合同評(píng)審是指：接到客戶訂單以后，為了確認(rèn)能夠保質(zhì)保量地完成訂單，對(duì)生產(chǎn)能力和物料進(jìn)行確認(rèn)，消除生產(chǎn)過程中的不確定因素，避免因生產(chǎn)過程中出現(xiàn)解決不了的問題而影響產(chǎn)品質(zhì)量和交貨時(shí)間的一項(xiàng)活動(dòng)。
    五、合同評(píng)審的相關(guān)規(guī)定及流程
    1、合同評(píng)審的分類：
    a、口頭訂單或電話通知訂單。
    b、一般合同：有書面合同、傳真。
    c、特殊合同: 指根據(jù)客戶的要求，產(chǎn)品需進(jìn)行更改或需設(shè)計(jì)、開發(fā)的新產(chǎn)品。
    d、重大合同：指承包線合同或單次外賣金額在50萬以上的銷售合同。
    2、合同評(píng)審的時(shí)機(jī)：在客戶意向達(dá)成后或草案簽訂之后，正式合同文本簽訂之前。
    3、合同評(píng)審的內(nèi)容：
    3.1、產(chǎn)品的名稱、規(guī)格型號(hào)、技術(shù)及質(zhì)量要求以及客戶的特殊要求是否已明確。
    3.3、對(duì)合同附件，如客戶的特殊要求、有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)、生產(chǎn)條件、技術(shù)能力能否滿足合同要求進(jìn)行評(píng)審。
    3.4、對(duì)客戶提出的質(zhì)量管理體系的要求應(yīng)進(jìn)行評(píng)審，并滿足其要求。
    3.5、合同應(yīng)符合法律、法規(guī)和有關(guān)政策的規(guī)定。
    3.6、必須滿足客的戶所有要求，同時(shí)對(duì)任何與客戶要求不一致的地方要求得到解決。
    4、合同評(píng)審的方法：
    4.1、口頭訂單或電話訂單的評(píng)審：
    口頭合同或電話訂單由銷售部業(yè)務(wù)員直接填寫《客戶訂貨電話記錄》，明確產(chǎn)品名稱、規(guī)格、數(shù)量、價(jià)格、包裝要求、質(zhì)量及交貨期要求，交各銷售部經(jīng)理簽字，作為合同評(píng)審的依據(jù)。
    4.2、一般合同的評(píng)審：
    品的生產(chǎn)能力、檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)、交貨日期等是否能夠滿足客戶要求。在確保能夠滿足顧客要求的前提下，將評(píng)審結(jié)果記錄在《銷售合同評(píng)審表》里，評(píng)審?fù)ㄟ^后，交營(yíng)銷中心總經(jīng)理確認(rèn)簽署意見后即可生效。
    4.3、特殊合同及重大合同的評(píng)審：
    相關(guān)部門負(fù)責(zé)人以會(huì)議的形式進(jìn)行評(píng)審，對(duì)顧客的特殊要求在評(píng)審過程中進(jìn)行討論，商定措施，合同評(píng)審?fù)夂?，由參加?huì)議人員在評(píng)審表上簽字，并由銷售部組織人員填寫《銷售合同評(píng)審記錄》匯總各部門會(huì)審意見后交營(yíng)銷中心總經(jīng)理簽署意見，并報(bào)總經(jīng)理批準(zhǔn)實(shí)施，確保在規(guī)定的期限內(nèi)達(dá)到顧客的期望。
    技術(shù)協(xié)議等，然后按4.3.1條款進(jìn)行合同評(píng)審。
    計(jì)劃、采購部、財(cái)務(wù)部、質(zhì)檢部等相關(guān)部門。
    5、合同變更、修改：
    可重新簽訂合同。
    求傳遞到有關(guān)職能部門。
    更后的發(fā)貨時(shí)間。
    6、合同評(píng)審流程圖：
    六、相關(guān)記錄表格
    1、《客戶訂貨電話記錄》——————詳見后附表格
    2、《銷售合同評(píng)審表》——————詳見后附表格
    3、《業(yè)務(wù)通知單》——————源自《與顧客有關(guān)的過程控制程序》后的附表
    4、《合同補(bǔ)充的協(xié)議》——————詳見后附表格
    5、《銷售訂單》——————源自《與顧客有關(guān)的過程控制程序》后的附表
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    no.:
    接單日期： 年 月 日 客戶： 聯(lián)系人及電話：
    業(yè)務(wù)員（或銷售經(jīng)理）： 接單人：
    銷售訂單
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    日期： 核算機(jī)構(gòu)： 結(jié)算方式： 結(jié)算日期： 編號(hào)： 客戶： 銷售方式： 交資方式： 交貨地點(diǎn)： 源單類型： 選單號(hào)： 摘要：
    業(yè)務(wù)員： 部門： 主管： 制單： 二審： 二審日期：
    合同補(bǔ)充的協(xié)議
    no.:
    甲方： 乙方：
    協(xié)議》(下稱“原協(xié)議”)中的定義相同 。
    2、鑒于：甲方和乙方于 年月日共同簽署了《 合同/協(xié)議》，雙方本著互利互惠的原則，經(jīng)友好協(xié)商，就《 合同/協(xié)議》中未盡事項(xiàng)特訂立以下補(bǔ)充協(xié)議。 2、 合同內(nèi)容補(bǔ)充部分：
    3、其它事項(xiàng)說明：
    4、本協(xié)議生效說明：本協(xié)議生效后，即成為《 合同/協(xié)議》不可分割的組成部分，與《xxx合同/協(xié)議》具有同等的法律效力。除本協(xié)議中明確所作修改的條款之外，原協(xié)議的其余部分應(yīng)完全繼續(xù)有效。
    甲方（公章）： 乙方（公章）：
    法定人代表（或授權(quán)代表）： 法定人代表（或授權(quán)代表）： 通訊地址： 通訊地址： 聯(lián) 系 人： 聯(lián) 系 人：
    聯(lián)系電話/傳真： 聯(lián)系電話/傳真：
    一、 目的：
    為準(zhǔn)確理解客戶要求,對(duì)每份合同和訂單進(jìn)行評(píng)審,確保合同的有效履行和滿足客戶要求，特制定本制度。
    二、 適用范圍
    適用于營(yíng)銷中心所屬各銷售部和銷售管理部所有產(chǎn)品的合同和訂單的評(píng)審。
    三、職責(zé)
    1、營(yíng)銷管理部：負(fù)責(zé)組織合同和訂單的評(píng)審。
    2、各銷售部經(jīng)理：負(fù)責(zé)合同評(píng)審的填寫。
    3、營(yíng)銷中心總經(jīng)理：負(fù)責(zé)合同評(píng)審的審核和一般合同評(píng)審的審批。
    4、合同管-理-員：負(fù)責(zé)合同評(píng)審記錄和合同保存，并跟進(jìn)合同評(píng)審后的執(zhí)行。
    5、總經(jīng)理：負(fù)責(zé)重大合同和特殊合同評(píng)審的審批。
    6、各相關(guān)部門：負(fù)責(zé)參與合同評(píng)審，并對(duì)合同中涉及到本部門職責(zé)范圍內(nèi)的工作負(fù)責(zé)。
    四、定義
    合同評(píng)審是指：接到客戶訂單以后，為了確認(rèn)能夠保質(zhì)保量地完成訂單，對(duì)生產(chǎn)能力和物料進(jìn)行確認(rèn)，消除生產(chǎn)過程中的不確定因素，避免因生產(chǎn)過程中出現(xiàn)解決不了的問題而影響產(chǎn)品質(zhì)量和交貨時(shí)間的一項(xiàng)活動(dòng)。
    五、合同評(píng)審的相關(guān)規(guī)定及流程
    1、合同評(píng)審的分類：
    a、口頭訂單或電話通知訂單。
    b、一般合同：有書面合同、傳真。
    c、特殊合同: 指根據(jù)客戶的要求，產(chǎn)品需進(jìn)行更改或需設(shè)計(jì)、開發(fā)的新產(chǎn)品。
    d、重大合同：指承包線合同或單次外賣金額在50萬以上的銷售合同。
    2、合同評(píng)審的時(shí)機(jī)：在客戶意向達(dá)成后或草案簽訂之后，正式合同文本簽訂之前。
    3、合同評(píng)審的內(nèi)容：
    3.1、產(chǎn)品的名稱、規(guī)格型號(hào)、技術(shù)及質(zhì)量要求以及客戶的特殊要求是否已明確。
    3.3、對(duì)合同附件，如客戶的特殊要求、有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)、生產(chǎn)條件、技術(shù)能力能否滿足合同要求進(jìn)行評(píng)審。
    3.4、對(duì)客戶提出的質(zhì)量管理體系的要求應(yīng)進(jìn)行評(píng)審，并滿足其要求。
    3.5、合同應(yīng)符合法律、法規(guī)和有關(guān)政策的規(guī)定。
    3.6、必須滿足客的戶所有要求，同時(shí)對(duì)任何與客戶要求不一致的地方要求得到解決。
    4、合同評(píng)審的方法：
    4.1、口頭訂單或電話訂單的評(píng)審：
    口頭合同或電話訂單由銷售部業(yè)務(wù)員直接填寫《客戶訂貨電話記錄》，明確產(chǎn)品名稱、規(guī)格、數(shù)量、價(jià)格、包裝要求、質(zhì)量及交貨期要求，交各銷售部經(jīng)理簽字，作為合同評(píng)審的依據(jù)。
    4.2、一般合同的評(píng)審：
    品的生產(chǎn)能力、檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)、交貨日期等是否能夠滿足客戶要求。在確保能夠滿足顧客要求的前提下，將評(píng)審結(jié)果記錄在《銷售合同評(píng)審表》里，評(píng)審?fù)ㄟ^后，交營(yíng)銷中心總經(jīng)理確認(rèn)簽署意見后即可生效。
    4.3、特殊合同及重大合同的評(píng)審：
    相關(guān)部門負(fù)責(zé)人以會(huì)議的形式進(jìn)行評(píng)審，對(duì)顧客的特殊要求在評(píng)審過程中進(jìn)行討論，商定措施，合同評(píng)審?fù)夂螅蓞⒓訒?huì)議人員在評(píng)審表上簽字，并由銷售部組織人員填寫《銷售合同評(píng)審記錄》匯總各部門會(huì)審意見后交營(yíng)銷中心總經(jīng)理簽署意見，并報(bào)總經(jīng)理批準(zhǔn)實(shí)施，確保在規(guī)定的期限內(nèi)達(dá)到顧客的期望。
    技術(shù)協(xié)議等，然后按4.3.1條款進(jìn)行合同評(píng)審。
    到銷售管理部合同管-理-員，由合同管-理-員通過k3系統(tǒng)，以《銷售訂單》的形式一份下達(dá)給生產(chǎn)計(jì)劃、采購部、財(cái)務(wù)部、質(zhì)檢部等相關(guān)部門。
    5、合同變更、修改：
    可重新簽訂合同。
    求傳遞到有關(guān)職能部門。
    更后的發(fā)貨時(shí)間。
    6、合同評(píng)審流程圖：
    六、相關(guān)記錄表格
    1、《客戶訂貨電話記錄》——————詳見后附表格
    2、《銷售合同評(píng)審表》——————詳見后附表格
    3、《業(yè)務(wù)通知單》——————源自《與顧客有關(guān)的過程控制程序》后的附表
    4、《合同補(bǔ)充的協(xié)議》——————詳見后附表格
    5、《銷售訂單》——————源自《與顧客有關(guān)的過程控制程序》后的附表
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    日期： 核算機(jī)構(gòu)： 結(jié)算方式： 結(jié)算日期： 編號(hào)： 客戶： 銷售方式： 交資方式： 交貨地點(diǎn)： 源單類型： 選單號(hào)： 摘要：
    業(yè)務(wù)員： 部門： 主管： 制單： 二審： 二審日期：
    合同補(bǔ)充的協(xié)議
    no.:
    甲方： 乙方：
    協(xié)議》(下稱“原協(xié)議”)中的定義相同 。
    2、鑒于：甲方和乙方于 年月日共同簽署了《 合同/協(xié)議》，雙方本著互利互惠的原則，經(jīng)友好協(xié)商，就《 合同/協(xié)議》中未盡事項(xiàng)特訂立以下補(bǔ)充協(xié)議。
    2、 合同內(nèi)容補(bǔ)充部分：
    3、其它事項(xiàng)說明：
    4、本協(xié)議生效說明：本協(xié)議生效后，即成為《 合同/協(xié)議》不可分割的組成部分，與《xxx合同/協(xié)議》具有同等的法律效力。除本協(xié)議中明確所作修改的條款之外，原協(xié)議的其余部分應(yīng)完全繼續(xù)有效。
    甲方（公章）： 乙方（公章）：
    法定人代表（或授權(quán)代表）： 法定人代表（或授權(quán)代表）： 通訊地址： 通訊地址： 聯(lián) 系 人： 聯(lián) 系 人：
    聯(lián)系電話/傳真： 聯(lián)系電話/傳真：
    篇一：銷售合同評(píng)審管理制度
    一、 目的：
    適用于營(yíng)銷中心所屬各銷售部和銷售管理部所有產(chǎn)品的合同和訂單的評(píng)審。 三、職責(zé)
    1、營(yíng)銷管理部：負(fù)責(zé)組織合同和訂單的評(píng)審。 2、各銷售部經(jīng)理：負(fù)責(zé)合同評(píng)審的填寫。
    3、營(yíng)銷中心總經(jīng)理：負(fù)責(zé)合同評(píng)審的審核和一般合同評(píng)審的審批。 4、合同管-理-員：負(fù)責(zé)合同評(píng)審記錄和合同保存，并跟進(jìn)合同評(píng)審后的執(zhí)行。 5、總經(jīng)理：負(fù)責(zé)重大合同和特殊合同評(píng)審的審批。
    合同評(píng)審是指：接到客戶訂單以后，為了確認(rèn)能夠保質(zhì)保量地完成訂單，對(duì)生產(chǎn)能力和物料進(jìn)行確認(rèn)，消除生產(chǎn)過程中的不確定因素，避免因生產(chǎn)過程中出現(xiàn)解決不了的問題而影響產(chǎn)品質(zhì)量和交貨時(shí)間的一項(xiàng)活動(dòng)。 五、合同評(píng)審的相關(guān)規(guī)定及流程 1、合同評(píng)審的分類： a、口頭訂單或電話通知訂單。b、一般合同：有書面合同、傳真。
    c、特殊合同: 指根據(jù)客戶的`要求，產(chǎn)品需進(jìn)行更改或需設(shè)計(jì)、開發(fā)的新產(chǎn)品。 d、重大合同：指承包線合同或單次外賣金額在50萬以上的銷售合同。
    2、合同評(píng)審的時(shí)機(jī)：在客戶意向達(dá)成后或草案簽訂之后，正式合同文本簽訂之前。 3、合同評(píng)審的內(nèi)容：
    3.1、產(chǎn)品的名稱、規(guī)格型號(hào)、技術(shù)及質(zhì)量要求以及客戶的特殊要求是否已明確。3.2、數(shù)量、交貨日期、價(jià)格、交付方式、結(jié)算方式、爭(zhēng)端處理應(yīng)有明確的文字說明并已理解 3.3、對(duì)合同附件，如客戶的特殊要求、有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)、生產(chǎn)條件、技術(shù)能力能否滿足合同要求進(jìn)行評(píng)審。 3.4、對(duì)客戶提出的質(zhì)量管理體系的要求應(yīng)進(jìn)行評(píng)審，并滿足其要求。 3.5、合同應(yīng)符合法律、法規(guī)和有關(guān)政策的規(guī)定。
    3.6、必須滿足客的戶所有要求，同時(shí)對(duì)任何與客戶要求不一致的地方要求得到解決。 4、合同評(píng)審的方法：
    4.1、口頭訂單或電話訂單的評(píng)審：
    口頭合同或電話訂單由銷售部業(yè)務(wù)員直接填寫《客戶訂貨電話記錄》，明確產(chǎn)品名稱、規(guī)格、數(shù)量、價(jià)格、包裝要求、質(zhì)量及交貨期要求，交各銷售部經(jīng)理簽字，作為合同評(píng)審的依據(jù)。 4.2、一般合同的評(píng)審：
    品的生產(chǎn)能力、檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)、交貨日期等是否能夠滿足客戶要求。在確保能夠滿足顧客要求的前提下，將評(píng)審結(jié)果記錄在《銷售合同評(píng)審表》里，評(píng)審?fù)ㄟ^后，交營(yíng)銷中心總經(jīng)理確認(rèn)簽署意見后即可生效。
    4.3、特殊合同及重大合同的評(píng)審：
    相關(guān)部門負(fù)責(zé)人以會(huì)議的形式進(jìn)行評(píng)審，對(duì)顧客的特殊要求在評(píng)審過程中進(jìn)行討論，商定措施，合同評(píng)審?fù)夂?，由參加?huì)議人員在評(píng)審表上簽字，并由銷售部組織人員填寫《銷售合同評(píng)審記錄》匯總各部門會(huì)審意見后交營(yíng)銷中心總經(jīng)理簽署意見，并報(bào)總經(jīng)理批準(zhǔn)實(shí)施，確保在規(guī)定的期限內(nèi)達(dá)到顧客的期望。
    客戶商談
    技術(shù)協(xié)議等，然后按4.3.1條款進(jìn)行合同評(píng)審。
    到銷售管理部合同管-理-員，由合同管-理-員通過k3系統(tǒng)，以《銷售訂單》的形式一份下達(dá)給生產(chǎn)計(jì)劃、采購部、財(cái)務(wù)部、質(zhì)檢部等相關(guān)部門。 5、合同變更、修改：5.1、當(dāng)顧客在合同簽訂后又提出變更或修改的要求，可與顧客簽訂《合同補(bǔ)充的協(xié)議》；如變更量大， 可重新簽訂合同。
    求傳遞到有關(guān)職能部門。
    更后的發(fā)貨時(shí)間。 6、合同評(píng)審流程圖：
    六、相關(guān)記錄表格
    5、《銷售訂單》——————源自《與顧客有關(guān)的過程控制程序》后的附表
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    接單日期： 年月日 客戶：聯(lián)系人及電話：篇二：銷售合同評(píng)審制度(07.02)
    銷售合同評(píng)審制度
    為了合理滿足客戶要求，在確保雙方利益前提下，增強(qiáng)客戶滿意，特制訂合同、訂單評(píng)審制度。
    1 本制度適用于公司所有銷售合同訂單的評(píng)審。
    2 定義和術(shù)語
    2.1 常規(guī)合同：客戶的要求沒有超出公司定型產(chǎn)品的訂購合同。
    2.2 特殊合同：客戶要求改變公司目前所生產(chǎn)的產(chǎn)品包裝、型號(hào)或需提供公司尚未開發(fā)的產(chǎn)品的合同。
    3 市場(chǎng)營(yíng)銷部負(fù)責(zé)使用“合同評(píng)審表”，組織公司相關(guān)部門對(duì)已識(shí)別的客戶要求和公司自行確定的要求進(jìn)行評(píng)審。
    3.1 市場(chǎng)營(yíng)銷部負(fù)責(zé)面粉、麩皮的銷售合同、訂單的評(píng)審，并記錄。
    3.2 市場(chǎng)營(yíng)銷部負(fù)責(zé)面粉、麩皮銷售合同的簽訂和修改。
    3.3 生產(chǎn)部、技術(shù)研發(fā)部、采供部協(xié)助市場(chǎng)營(yíng)銷部的合同評(píng)審工作。
    3.4 合同的審批
    常規(guī)合同、特殊合同由公司指定負(fù)責(zé)人審批。
    4.1 常規(guī)合同的評(píng)審內(nèi)容
    4.1.1訂立合同的當(dāng)事人是否具有合法的主體資格。
    4.1.2合同的內(nèi)容是否遵守國(guó)家的有關(guān)法律、法規(guī)。
    4.1.3合同的主要條款是否齊全。
    4.1.4合同的每項(xiàng)要求是否合理。
    4.1.5合同所簽訂的品種、數(shù)量、規(guī)格、交貨時(shí)間等公司是否有能力滿足。
    4.2 特殊合同的評(píng)審內(nèi)容
    4.2.1特殊合同的評(píng)審由市場(chǎng)營(yíng)銷部組織生產(chǎn)部、采供部、技術(shù)研發(fā)部的負(fù)責(zé)人一同評(píng)審。
    4.2.2除按常規(guī)合同評(píng)審內(nèi)容評(píng)審?fù)猓€應(yīng)包括：
    4.2. 2.1技術(shù)研發(fā)部負(fù)責(zé)審定公司是否具備滿足特殊合同技術(shù)，檢驗(yàn)要求的能力，或是否需要進(jìn)行新產(chǎn)品開發(fā)、研制工作。
    4.2.2.2生產(chǎn)部負(fù)責(zé)審定公司的生產(chǎn)能力是否能滿足合同的要求。
    5.1 公司合同評(píng)審應(yīng)在合同簽訂之前進(jìn)行，市場(chǎng)營(yíng)銷部應(yīng)詳細(xì)了解客戶要求，確?？蛻舻囊蠛侠?、明確、書面化，雙方協(xié)調(diào)一致，公司有能力滿足，在協(xié)調(diào)過程中，變動(dòng)事項(xiàng)及解決情況應(yīng)在《合同評(píng)審表》中予以記錄。5.1.1由市場(chǎng)營(yíng)銷部業(yè)務(wù)員檢查合同內(nèi)容，如有代理銷售合同，需考察其經(jīng)營(yíng)實(shí)力，提供擔(dān)保，資信證明等。
    5.1.2口頭、電話等非正式合同由市場(chǎng)營(yíng)銷部經(jīng)理指定專人負(fù)責(zé)登記，并填寫電話訂貨記錄本，口頭、電話約定后，需形成文字性補(bǔ)充材料時(shí)，要有供需雙方簽字加以確認(rèn)，如電報(bào)，電傳等。
    5.1.3常規(guī)合同在簽訂前由市場(chǎng)營(yíng)銷部授權(quán)的業(yè)務(wù)員按常規(guī)合同評(píng)審內(nèi)容對(duì)合同進(jìn)行評(píng)審，填寫《常規(guī)合同評(píng)審表》，評(píng)審結(jié)果由市場(chǎng)營(yíng)銷部經(jīng)理審批。
    5.1.4特殊合同在簽訂前必須經(jīng)市場(chǎng)營(yíng)銷部、生產(chǎn)部、技術(shù)研發(fā)部、采供部負(fù)責(zé)人會(huì)簽，由市場(chǎng)營(yíng)銷部業(yè)務(wù)人員填寫《特殊合同評(píng)審表》，并做好評(píng)審會(huì)議記錄，評(píng)審結(jié)果由分管副總經(jīng)理審批。
    5.2 合同評(píng)審后，由市場(chǎng)營(yíng)銷部業(yè)務(wù)員代表公司與客戶簽訂合同，并經(jīng)公司指定負(fù)責(zé)人審批后，將相應(yīng)的信息以書面形式傳遞到公司相關(guān)部門。合同生效后，市場(chǎng)營(yíng)銷部負(fù)責(zé)跟蹤，并記錄合同的執(zhí)行情況，必要時(shí)及時(shí)反饋給顧客和市場(chǎng)營(yíng)銷部經(jīng)理。
    5.3 合同變更和修訂
    5.3.1由公司提出合同變更時(shí)，市場(chǎng)營(yíng)銷部及時(shí)與顧客溝通，征求評(píng)審部門和客戶的意見，將更改的信息及時(shí)傳遞到公司有關(guān)部門和客戶，進(jìn)行合同的修訂。
    5.3.2用戶提出合同變更時(shí)，市場(chǎng)營(yíng)銷部依據(jù)客戶提供的書面材料，征求原評(píng)審部門意見，將更改的信息及時(shí)傳遞到公司有關(guān)部門，進(jìn)行合同的修訂。
    5.3.3當(dāng)合同的修改涉及到產(chǎn)品指標(biāo)變更時(shí)，由技術(shù)研發(fā)部確保修改后的文件及時(shí)傳遞到市場(chǎng)營(yíng)銷部、生產(chǎn)部等相關(guān)部門。
    5.3.4合同修訂時(shí)，由市場(chǎng)營(yíng)銷部按本制度重新進(jìn)行合同評(píng)審，填寫《合同修訂評(píng)審表》。
    7.1 《常規(guī)合同評(píng)審表》
    7.2 《特殊合同評(píng)審表》
    7.3 《合同修訂評(píng)審表》篇三：銷售合同評(píng)審管理辦法
    銷售合同（訂單）評(píng)審辦法
    1、目的
    為確保滿足客戶的各項(xiàng)要求并形成文件，便于品質(zhì)、價(jià)格、交期 管理，特制定本辦法。
    2、適用范圍
    適用于本公司對(duì)客戶合同、訂單、技術(shù)協(xié)議、標(biāo)書的評(píng)審工作。
    3、評(píng)審權(quán)限（責(zé)任） 3.1 技術(shù)中心
    產(chǎn)品技術(shù)（設(shè)計(jì)）要求或《技術(shù)協(xié)議》
    3.2 制造中心
    生產(chǎn)（工藝）能力、交貨日期
    3.3 供應(yīng)部
    采購能力、采購周期
    3.4 品管部
    品質(zhì)檢驗(yàn)、、試驗(yàn)、控制能力
    3.5 財(cái)務(wù)部
    價(jià)格核算、付款方式
    3.6 法務(wù)室
    相關(guān)法律條款（要求）3.7 營(yíng)銷中心
    采用授權(quán)評(píng)審方式為合同全部條款，采用會(huì)議評(píng)審為技術(shù)中心、制造中心、供應(yīng)部、品管部、財(cái)務(wù)部、法務(wù)室評(píng)審權(quán)限外的所有內(nèi)容。
    4、評(píng)審方式
    合同評(píng)審方式有授權(quán)評(píng)審和會(huì)議評(píng)審二種方式，實(shí)際評(píng)審中具體 采用的評(píng)審方式由營(yíng)銷中心根據(jù)合同（訂單）或《技術(shù)協(xié)議》的實(shí)際情況決定。
    4.1授權(quán)評(píng)審
    對(duì)于合同（訂單）產(chǎn)品在公司規(guī)定價(jià)格范圍之內(nèi)，無特殊技術(shù)要求、特殊付款條件、其他特殊要求的常規(guī)產(chǎn)品，可采取授權(quán)評(píng)審的方式。
    4.1.1授權(quán)評(píng)審由總工程師（負(fù)責(zé)高壓水產(chǎn)品合同）或營(yíng)銷副總（負(fù)責(zé)高壓水產(chǎn)品之外的所有產(chǎn)品合同）本人或其指定授權(quán)人（或按營(yíng)銷中心內(nèi)部流程）進(jìn)行評(píng)審。
    4.1.2 合同（訂單）產(chǎn)品價(jià)格在公司授權(quán)范圍內(nèi)但低于公司規(guī)定的結(jié)算價(jià)，則必須由總工程師（負(fù)責(zé)高壓水產(chǎn)品合同）或營(yíng)銷副總（負(fù)責(zé)高壓水產(chǎn)品之外的所有產(chǎn)品合同）本人參加評(píng)審。
    4.1.3 公司無具體價(jià)格規(guī)定的產(chǎn)品合同（訂單），須經(jīng)財(cái)務(wù)部核價(jià)后才能完成最終評(píng)審。
    4.2 會(huì)議評(píng)審4.2.1 新產(chǎn)品的首次合同（訂單）可采用會(huì)議評(píng)審方式。 4.2.2 重大的訂單或客戶有特殊要求的合同（訂單）可采用會(huì)議評(píng)審方式。
    4.2.3 交貨期難以保證的合同（訂單）可采用會(huì)議評(píng)審方式。 4.2.4 價(jià)格低于公司授權(quán)范圍的合同（訂單）可采用會(huì)議評(píng)審方式。
    4.2.5會(huì)議評(píng)審由營(yíng)銷中心牽頭組織，參加會(huì)議評(píng)審的部門由營(yíng)銷中心根據(jù)具體情況確定（如有必要，企管部可參予會(huì)議評(píng)審進(jìn)行協(xié)調(diào)工作）。參會(huì)各部門可以一起討論評(píng)審，互相檢查、討論或提出建議，最終按以上3.1~3.6確定評(píng)審權(quán)限，其余3.1~3.6之外內(nèi)容的評(píng)審權(quán)限在營(yíng)銷中心。
    4.2.6 會(huì)議評(píng)審由營(yíng)銷中心填寫《合同（訂單）評(píng)審表》，對(duì)評(píng)審內(nèi)容，由參會(huì)部門按各自的權(quán)限填寫結(jié)論并簽字認(rèn)可，由總工程師（負(fù)責(zé)高壓水產(chǎn)品合同）或營(yíng)銷副總（負(fù)責(zé)高壓水產(chǎn)品之外的所有產(chǎn)品合同）本人或其指定授權(quán)人作評(píng)審結(jié)論。
    銷售合同管理制度篇四
    （以下簡(jiǎn)稱銷售合同）管理，不斷優(yōu)化用戶結(jié)構(gòu)，推進(jìn)公路煤炭物流經(jīng)銷業(yè)發(fā)展，特制訂本辦法。
    年度銷售合同由各市公司根據(jù)區(qū)域資源掌控和煤炭采購、上年度用戶合同執(zhí)行、承運(yùn)配送情況，初步同用戶銜接，提出需求意見，由集團(tuán)公司統(tǒng)一制定年度煤炭產(chǎn)量銜接方案，確定大客戶目錄，制定煤炭銷售談判價(jià)格，通過年度煤炭產(chǎn)需銜接會(huì)，按照“統(tǒng)一訂貨、統(tǒng)一談判、統(tǒng)一合同、統(tǒng)一計(jì)劃、統(tǒng)一調(diào)運(yùn)、統(tǒng)一結(jié)算”要求與用戶簽訂銷售合同。
    新開發(fā)用戶和增量用戶銷售合同，原則上由集團(tuán)公司與用戶統(tǒng)一談判，也可由集團(tuán)授權(quán)市公司與用戶進(jìn)行談判，通過集團(tuán)煤炭物流信息網(wǎng)進(jìn)行簽訂。
    新增銷售合同網(wǎng)上簽訂時(shí)間定為每月下旬集中辦理。貿(mào)易類企業(yè)必須出具終端用戶的委托書。
    年度及新增銷售合同執(zhí)行中，合同有關(guān)條款、價(jià)格需要調(diào)整或增加補(bǔ)充協(xié)議的，原則上由集團(tuán)公司與用戶統(tǒng)一談判，通過集團(tuán)公司煤炭信息網(wǎng)進(jìn)行網(wǎng)上簽訂。各市公司與用戶基本形成統(tǒng)一意見的，也必須經(jīng)集團(tuán)公司審批，實(shí)行網(wǎng)上簽訂后執(zhí)行。各市、縣公司不得私自簽訂任何形式的補(bǔ)充協(xié)議。
    1、合同簽訂原則。按照先省內(nèi)、后省外，先終端用戶、后貿(mào)易用戶的.要求，按照統(tǒng)一銷售配送制合同、提貨制合同文本和條款的要求，統(tǒng)一登陸集團(tuán)公司煤炭物流信息網(wǎng)簽訂。
    2、用戶資質(zhì)審核。合同簽訂前，直接用煤類的用戶必須提供企業(yè)相關(guān)附件。
    （包括企業(yè)法人營(yíng)業(yè)執(zhí)照副本、稅務(wù)登記證、授權(quán)代表或法人身份證、組織機(jī)構(gòu)代碼證、銀行開戶許可證）復(fù)印件、并加蓋公章；貿(mào)易公司類的煤炭經(jīng)銷企業(yè)，除出具上述“五證”外，還必須出具“煤炭經(jīng)營(yíng)資格證”復(fù)印件，并加蓋公章，同時(shí)持終端用戶委托書。
    3、用戶會(huì)員制管理。通過資質(zhì)審核用戶，均需填寫《山西煤炭運(yùn)銷集團(tuán)公路煤炭物流信息網(wǎng)會(huì)員申請(qǐng)表》，簽訂入會(huì)協(xié)議，繳納會(huì)費(fèi)，取得會(huì)員資格，經(jīng)集團(tuán)公司確定用戶編碼后，方可進(jìn)入集團(tuán)公司煤炭物流信息網(wǎng)絡(luò)簽訂合同，獲得相應(yīng)業(yè)務(wù)服務(wù)。
    4、合同錄入。由市。
    （縣）公司進(jìn)入網(wǎng)站合同報(bào)批系統(tǒng)，按照集團(tuán)公司煤炭產(chǎn)需銜接方案，對(duì)照合同文本及條款錄入銷售合同。
    5、客戶確認(rèn)。合同用戶登錄集團(tuán)煤炭物流信息網(wǎng)站，進(jìn)入客戶管理系統(tǒng)，瀏覽合同內(nèi)容并予確認(rèn)。
    6、交易費(fèi)收取。合同報(bào)批前，市。
    （縣）公司負(fù)責(zé)按要求代收交易費(fèi)，逐級(jí)匯總，由各市公司按月向集團(tuán)公司太原煤炭交易市場(chǎng)支付。
    7、銷售合同審批。進(jìn)入審批程序的銷售合同將在集團(tuán)公司煤炭物流信息網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)自動(dòng)流轉(zhuǎn)，縣公司、市公司、集團(tuán)公司三級(jí)審核。集團(tuán)公司終審后，市縣公司根據(jù)實(shí)際，打印紙質(zhì)合同、簽章、備案留存。
    出省站微管員是合同簽收導(dǎo)入出省站計(jì)算機(jī)系統(tǒng)的責(zé)任人。為了保證合同及時(shí)導(dǎo)入出省站系統(tǒng)，微管員收到紙質(zhì)合同后，及時(shí)與網(wǎng)絡(luò)審批信息對(duì)照，半小時(shí)內(nèi)導(dǎo)入出省站計(jì)算機(jī)系統(tǒng)。凡經(jīng)集團(tuán)公司終審的合同，出省站不得借故拒絕簽收，特殊情況應(yīng)及時(shí)向集團(tuán)公司報(bào)告。
    合同執(zhí)行中如有特殊原因需要變更出省站時(shí)，由市、縣公司提出書面申請(qǐng)，逐級(jí)上報(bào)。集團(tuán)公司根據(jù)各出省站業(yè)務(wù)通行能力，綜合平衡后，通知合同原出省站終止該合同運(yùn)行；集團(tuán)公司對(duì)合同信息進(jìn)行網(wǎng)上變更，并對(duì)合同變更后的出省站下達(dá)《煤炭銷售合同變更通知書》。出省站微管員將變更合同輸入本站計(jì)算機(jī)管理系統(tǒng)，啟動(dòng)執(zhí)行。
    銷售合同管理制度篇五
    保證合同的嚴(yán)肅性、有效性，規(guī)避銷售風(fēng)險(xiǎn)，減少銷售損失，降低銷售成本，根據(jù)《中華人民共和國(guó)合同法》及其相關(guān)法規(guī)，結(jié)合本公司的實(shí)際情況，特制定本制度。
    1、本制度中的合同是指以銷售本公司產(chǎn)品為標(biāo)的的所有銷售合同。
    2、公司所有銷售的產(chǎn)品必須簽訂銷售合同。
    3、合同的簽署應(yīng)堅(jiān)持“規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)，降低成本，實(shí)現(xiàn)效益最大化”的原則。
    4、合同的執(zhí)行實(shí)行營(yíng)銷業(yè)務(wù)員負(fù)責(zé)制，即每一合同由營(yíng)銷業(yè)務(wù)員全權(quán)負(fù)責(zé)管理。負(fù)責(zé)合同的洽談、起草、簽訂、履行（包括：貨物的生產(chǎn)、出庫、運(yùn)輸、交付）以及結(jié)算（包括：票據(jù)的傳遞、出口退稅資料的傳遞等）。
    5、主管銷售的`副總經(jīng)理、經(jīng)理以及公司財(cái)務(wù)部門有責(zé)任指導(dǎo)和監(jiān)督合同的洽談、簽訂、履行和結(jié)算工作，其他有關(guān)人員和部門應(yīng)積極配合營(yíng)銷業(yè)務(wù)員履行合同。
    1、合同的洽談工作由營(yíng)銷業(yè)務(wù)員負(fù)責(zé)完成。
    2、營(yíng)銷業(yè)務(wù)員在洽談合同時(shí)，應(yīng)做到：
    （1）遵循國(guó)家及行業(yè)的法律、法規(guī)及有關(guān)規(guī)定。
    （2）遵循公司產(chǎn)品的種類及質(zhì)量體系。
    （3）遵循公司對(duì)各類產(chǎn)品的定價(jià)原則。
    （4）盡快了解需方的需求、公司資信等基本情況。
    （5）規(guī)避各類風(fēng)險(xiǎn)，尤其是合同回款的風(fēng)險(xiǎn)和匯率風(fēng)險(xiǎn)。
    1、營(yíng)銷業(yè)務(wù)員負(fù)責(zé)合同的起草工作。
    2、合同起草應(yīng)遵循以下原則：
    （1）合同應(yīng)依據(jù)《中華人民共和國(guó)合同法》及有關(guān)國(guó)際貿(mào)易規(guī)則，完整、準(zhǔn)確地表述各項(xiàng)條款。
    （2）必須從供需雙方的利益出發(fā)，明確合同供需雙方的權(quán)利和義務(wù)。
    （3）所有合同的合同號(hào)應(yīng)按合同編號(hào)辦法統(tǒng)一編寫，同時(shí)應(yīng)及時(shí)登記在《銷售合同臺(tái)帳》上。
    1、對(duì)產(chǎn)品的要求確認(rèn)后，由授權(quán)人代表公司與客戶簽訂合同。
    2、合同價(jià)格需符合定價(jià)會(huì)議所定產(chǎn)品出廠價(jià)格。
    3、銷售合同章由專人管理，只有當(dāng)合同簽署授權(quán)人簽字后，才可加蓋合同章。
    4、合同為多頁的，應(yīng)加蓋騎縫章。
    1、合同的執(zhí)行工作由營(yíng)銷業(yè)務(wù)員負(fù)責(zé)。
    2、產(chǎn)品生產(chǎn)：
    （1）對(duì)無現(xiàn)貨的銷售合同，營(yíng)銷業(yè)務(wù)員應(yīng)嚴(yán)格按照合同的要求，及時(shí)填寫《客戶定單》，通知市場(chǎng)部物流專員。物流專員結(jié)合生產(chǎn)情況及時(shí)合理下達(dá)《生產(chǎn)訂單》送達(dá)生產(chǎn)單位備貨。對(duì)有現(xiàn)貨的合同物流專員根據(jù)公司財(cái)務(wù)制度及時(shí)填寫《產(chǎn)品發(fā)貨詳情單》，經(jīng)財(cái)務(wù)部簽字后組織安排發(fā)貨。
    （2）生產(chǎn)單位接到《生產(chǎn)訂單》后，立即根據(jù)要求，保質(zhì)保量地組織生產(chǎn)貨物，并按時(shí)交付。
    當(dāng)合同的內(nèi)容由于某種原因需要變更時(shí)，合同應(yīng)及時(shí)修改。如有必要，對(duì)變更后的內(nèi)容再次進(jìn)行評(píng)審。變更后的條款必須經(jīng)過顧客書面認(rèn)可。
    1、營(yíng)銷業(yè)務(wù)員、檔案管理人員及其他人員必須對(duì)公司的銷售政策和合同內(nèi)容嚴(yán)格保密，違反者將按照公司有關(guān)制度進(jìn)行處罰。
    2、除公司財(cái)務(wù)部和業(yè)務(wù)往來銀行有權(quán)索取相關(guān)業(yè)務(wù)合同外，其他任何部門取閱合同，須經(jīng)銷售經(jīng)理批準(zhǔn)。
    3、營(yíng)銷業(yè)務(wù)員、檔案管理人員平時(shí)應(yīng)注意合同的存放，避免合同被他人偷閱。
    4、銷售合同每月由檔案管理人員負(fù)責(zé)按合同編號(hào)整理歸檔，業(yè)務(wù)部門應(yīng)保證合同的有效性、完整性。
    銷售合同管理制度篇六
    為了規(guī)范銷售合同簽訂、加強(qiáng)銷售合同管理、合理規(guī)避合同風(fēng)險(xiǎn)，根據(jù)《中華人民共和國(guó)合同法》及相關(guān)法律法規(guī)，結(jié)合本公司實(shí)際情況，特制定本制度。
    本制度適用于公司銷售合同/定單（包括一般要求合同、特殊要求合同以及由甲方主持簽訂的買賣合同、框架協(xié)議和代儲(chǔ)代銷協(xié)議等）的簽訂、審批、變更、保管等各項(xiàng)事項(xiàng)的規(guī)范和管理。
    1、供需雙方全稱、簽約時(shí)間和地點(diǎn)。
    2、產(chǎn)品名稱、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、單價(jià)（價(jià)格審批）。
    3、運(yùn)輸方式、運(yùn)費(fèi)承擔(dān)、交貨期限、交貨地點(diǎn)及驗(yàn)收方法應(yīng)具體、明確。
    4、付款方式及付款期限。
    5、免除責(zé)任及限制責(zé)任條款
    6、違約責(zé)任及賠償條款。
    7、具體談判業(yè)務(wù)時(shí)的可選擇條款。
    8、合同雙方蓋章生效等。
    9、銷售經(jīng)理按月檢查客戶經(jīng)理對(duì)違約賠償事項(xiàng)的管理情況，并將結(jié)果匯總上報(bào)給主管銷售副總經(jīng)理與總經(jīng)理。
    10、若客戶不愿意簽訂銷售合同，由客戶經(jīng)理填寫《免簽銷售合同申請(qǐng)單》，報(bào)銷售部經(jīng)理審核，經(jīng)主管銷售副總經(jīng)理和總經(jīng)理審批后免除簽訂銷售合同；銷售訂單應(yīng)按“銷售訂單評(píng)審流程”中“xx條款”執(zhí)行。
    3、銷售部負(fù)責(zé)銷售合同的評(píng)審；
    4、總經(jīng)理或總經(jīng)理授權(quán)代理人負(fù)責(zé)銷售合同的簽署。
    一）銷售合同的評(píng)審與簽訂
    1、銷售合同在正式簽訂之前，必須進(jìn)行合同評(píng)審。合同評(píng)審主要是對(duì)顧客信用以及合同中規(guī)定的產(chǎn)品要求、技術(shù)指標(biāo)、數(shù)量、價(jià)格、交貨期、交貨地點(diǎn)、付款條件、違約責(zé)任等所有涉及到的'要素進(jìn)行全面評(píng)價(jià)與審核，旨在降低銷售風(fēng)險(xiǎn)。
    1）一般要求的銷售合同（成熟產(chǎn)品）由銷售部主管業(yè)務(wù)員或部經(jīng)理直接進(jìn)行評(píng)審；
    3）合同金額巨大或比較關(guān)鍵的銷售合同評(píng)審，應(yīng)在總經(jīng)理和其他有關(guān)副總經(jīng)理的主持下進(jìn)行。
    4）合同評(píng)審中如有異議，應(yīng)及時(shí)與顧客進(jìn)行溝通協(xié)商，在不損害公司利益的前提下，力爭(zhēng)達(dá)成一致。
    2、合同經(jīng)評(píng)審后，無異議，方可正式簽訂銷售合同。
    1）銷售合同必須使用公司標(biāo)準(zhǔn)模板（甲方主持簽訂的合同除外），統(tǒng)一編號(hào)，編號(hào)方式為：sz+對(duì)方縮寫+年月日—（1、2、3），編號(hào)不得重復(fù)。
    2）簽訂銷售合同時(shí)，必須貫徹平等互利、協(xié)商一致、等價(jià)有償?shù)脑瓌t。
    3）銷售合同經(jīng)雙方代表簽字蓋章后生效，合同一式四份，甲乙雙方各執(zhí)兩份。
    二）銷售合同的匯總與保管
    1、市場(chǎng)銷售部人員負(fù)責(zé)銷售合同的匯總和管理，并建立“銷售合同管理臺(tái)賬”；
    2、銷售合同統(tǒng)一保管，按顧客、簽訂時(shí)間等進(jìn)行分類分冊(cè)保管；
    3、銷售部負(fù)責(zé)保管3年以內(nèi)和未履行完畢的銷售合同；
    4、綜合部檔案室負(fù)責(zé)保管3年以上且已經(jīng)履行完畢的銷售合同。
    三）銷售合同的履行與跟蹤
    1、銷售合同依法簽訂，具有法律效力。雙方必須本著“守法、守信”的原則，嚴(yán)格履行合同所規(guī)定的權(quán)利和義務(wù)，確保合同的全面履行。
    1）銷售部人員負(fù)責(zé)將已簽訂合同/訂單錄入公司a6管理系統(tǒng)中；
    2）銷售部人員負(fù)責(zé)確認(rèn)合同/訂單中各項(xiàng)產(chǎn)品的完成方式，比如外購、開發(fā)、生產(chǎn)、外包等等：
    （a）需要外購的產(chǎn)品，信息傳達(dá)給采供部采購人員，由其完成采購；
    （b）需要生產(chǎn)的成品產(chǎn)品，與生產(chǎn)部門勾通并下生產(chǎn)計(jì)劃單到生產(chǎn)部進(jìn)行生產(chǎn)；
    （c）需要外包的產(chǎn)品，由由市場(chǎng)銷售部人員從檔案室調(diào)出圖紙，交予有資質(zhì)的合格外協(xié)廠家進(jìn)行生產(chǎn)。
    3）銷售部人員負(fù)責(zé)銷售合同/訂單中指定產(chǎn)品的交付和跟蹤，以及使用情況的信息收集。
    四）銷售合同的變更與解除
    1、客戶提出變更、解除合同的要求時(shí)，銷售部經(jīng)理應(yīng)從維護(hù)本公司利益的角度出發(fā)，采取恰當(dāng)?shù)奶幚矸绞剑ＷC公司的合法權(quán)益不受侵犯。
    2、銷售合同的變更或解除，應(yīng)按簽訂合同時(shí)規(guī)定的審批權(quán)限和程序執(zhí)行，在雙方協(xié)商達(dá)成一致后，應(yīng)簽訂合同變更或解除協(xié)議。合同變更或解除協(xié)議只作為原銷售合同的附件，共同使用產(chǎn)生法律效力。
    五）銷售合同糾紛的處理
    1、因客戶原因造成合同變更與解除的，銷售部經(jīng)理必須要求其賠償本公司損失。
    2、因本公司過錯(cuò)造成客戶要求變更與解除合同的，應(yīng)主動(dòng)承擔(dān)責(zé)任，以免造成雙方損失擴(kuò)大。
    3、因雙方原因造成客戶要求變更與解除合同時(shí)，應(yīng)與對(duì)方積極協(xié)商，共同解決。
    4、合同糾紛的處理原則：
    1）在處理合同糾紛時(shí)，必須堅(jiān)持以事實(shí)為依據(jù)、以法律為準(zhǔn)繩，保障公司合法權(quán)益不受侵犯。
    2）合同糾紛處理以雙方協(xié)商解決為主、其他解決方式為次。
    3）本公司員工在處理糾紛時(shí)，及時(shí)上報(bào)，積極主動(dòng)，不互相推諉、指責(zé)。
    5、合同糾紛的處理方法：
    1）因?qū)Ψ截?zé)任引起的糾紛，應(yīng)堅(jiān)持保障公司合法權(quán)益不受侵犯的原則。
    2）因本公司責(zé)任引起的糾紛，應(yīng)尊重對(duì)方的合法權(quán)益，主動(dòng)承擔(dān)責(zé)任，并盡量采取補(bǔ)救措施，減少雙方損失。
    3）因合同雙方責(zé)任引起的糾紛，應(yīng)實(shí)事求是，分清主次，合情合理解決。
    4）協(xié)商達(dá)不到預(yù)期要求時(shí)可依合同約定的糾紛解決方式進(jìn)行訴訟或仲裁。
    1、《銷售合同管理臺(tái)賬》
    2、《銷售合同》
    1、銷售業(yè)務(wù)員因書寫有誤或其他原因造成合同作廢的，必須保留原件。
    2、銷售合同及相關(guān)檔案屬于公司機(jī)密文件，保管和借閱按公司《檔案管理制度》機(jī)密文件要求執(zhí)行。
    銷售合同管理制度篇七
    為了規(guī)范銷售合同制定、加強(qiáng)銷售合同管理、合理規(guī)避合同風(fēng)險(xiǎn)，根據(jù)《中華人民共和國(guó)合同法》及相關(guān)法律法規(guī)，結(jié)合本公司實(shí)際情況，特制定本制度。
    第2條適用范圍。
    本制度適用于公司對(duì)外銷售合同的簽訂、審批、變更、保管等各項(xiàng)事項(xiàng)的規(guī)范和管理。
    第3條簽訂原則。
    簽訂銷售合同時(shí)，必須貫徹平等互利、協(xié)商一致、等價(jià)有償?shù)脑瓌t，以維護(hù)公司合法權(quán)益。
    第4條客戶信用審查。
    1、銷售專員在與客戶洽談時(shí)，必須審查客戶的資格、信用等情況。
    2、合同簽訂過程中應(yīng)嚴(yán)格執(zhí)行公司關(guān)于客戶資信等級(jí)管理的有關(guān)規(guī)定，不得與信用等級(jí)低下的客戶簽訂合同。
    第5條合同形式規(guī)范。
    1、標(biāo)準(zhǔn)銷售合同的格式必須由公司法務(wù)部門統(tǒng)一制定。
    2、銷售合同一律采用書面形式簽訂，任何口頭形式的承諾本公司都不予承認(rèn)。
    3、一般情況下，銷售合同需采用法務(wù)部制定的標(biāo)準(zhǔn)合同文本；特殊情況下，經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)后，由銷售部、相關(guān)人員與客戶共同擬定銷售合同。
    第6條合同內(nèi)容規(guī)定。
    公司銷售合同的簽訂應(yīng)包括但不限于以下8項(xiàng)內(nèi)容。
    1、供需雙方全稱、簽約時(shí)間和地點(diǎn)。
    2、產(chǎn)品名稱、規(guī)格、單價(jià)、數(shù)量。
    3、產(chǎn)品質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)及容差界限。
    4、運(yùn)輸方式、運(yùn)費(fèi)承擔(dān)方式、交貨期限、交貨地點(diǎn)及明確、具體的驗(yàn)收方法。
    5、付款條件、付款方式及付款期限。
    6、免除責(zé)任及限制責(zé)任條款。
    7、違約責(zé)任及賠償條款。
    8、具體談判業(yè)務(wù)時(shí)可選擇的其他與銷售業(yè)務(wù)相關(guān)的條款。
    第7條合同審批。
    1、本公司所有對(duì)外銷售合同必須經(jīng)過合同評(píng)審程序方可簽訂。
    2、在合同簽訂和修改前評(píng)審，銷售部經(jīng)理負(fù)責(zé)組織相關(guān)人員進(jìn)行合同評(píng)審。
    第8條簽訂權(quán)限。
    1、銷售合同總額在萬人民幣以下的，報(bào)銷售經(jīng)理主管審批，由銷售專員自行簽訂。
    2、銷售合同總額在萬至萬人民幣的，報(bào)營(yíng)銷總監(jiān)銷售部經(jīng)理審批后，由銷售主管與客戶簽署。
    3、銷售合同總額在萬人民幣以上的，報(bào)總經(jīng)理審批后，由營(yíng)銷總監(jiān)與客戶簽署。
    4、外銷合同，根據(jù)其簽訂時(shí)匯率換算成人民幣單位后的價(jià)格，確定審批和簽訂人員。
    第9條合同履行原則。
    銷售合同依法成立，即具有法律約束力。合同簽訂雙方必須本著“重合同、守信譽(yù)”的原則，嚴(yán)格執(zhí)行合同所規(guī)定的義務(wù)，確保合同的實(shí)際履行或全面履行。
    第10條合同履行監(jiān)控。
    各相關(guān)部門及簽約人應(yīng)隨時(shí)了解、掌握銷售合同的履行情況，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)處理匯報(bào)。否則，造成銷售合同不能履行、不能完全履行的，要追究有關(guān)人員的責(zé)任。
    第11條變更與解除要求。
    1、客戶提出變更、解除合同的要求時(shí)，銷售部經(jīng)理應(yīng)從維護(hù)本公司利益，的角度出發(fā)，采取恰當(dāng)?shù)奶幚矸绞剑ＷC公司的合法權(quán)益不受侵犯。
    2、因客戶原因造成合同變更與解除的，銷售部經(jīng)理必須要求其賠償本公司損失。
    3、因本公司過錯(cuò)造成客戶要求變更與解除合同的，應(yīng)主動(dòng)承擔(dān)責(zé)任，以免造成雙方損失擴(kuò)大。
    4、因雙方原因造成客戶要求變更與解除合同時(shí)，應(yīng)與對(duì)方積極協(xié)商，共同解決。
    第12條變更與解除程序。
    變更、解除合同，應(yīng)按簽訂合同時(shí)規(guī)定的審批權(quán)限和程序執(zhí)行，在達(dá)成變更、解除協(xié)議后，必須報(bào)公證機(jī)關(guān)重新公證，才具有法律效力。
    第13條合同變更與解除形式。
    銷售合同的變更、解除一律采用書面形式，書面形式需包括合同雙方的信件、函電、電傳等，所有口頭形式的變更本公司不予承認(rèn)。
    1、在處理合同糾紛時(shí)，必須堅(jiān)持以事實(shí)為依據(jù)、以法律為準(zhǔn)繩，保障公司合法權(quán)益不受侵犯。
    2、合同糾紛處理以雙方協(xié)商解決為主、其他解決方式為次。
    3、本公司員工在處理糾紛時(shí)，及時(shí)上報(bào)上級(jí)，積極主動(dòng)地做好應(yīng)做的工作，不互相推諉、指責(zé)、埋怨，統(tǒng)一意見，統(tǒng)一行動(dòng)，一致對(duì)外。
    第15條合同糾紛的處理方法。
    1、因?qū)Ψ截?zé)任引起的糾紛，應(yīng)堅(jiān)持保障公司合法權(quán)益不受侵犯的原則。
    2、因本公司責(zé)任引起的糾紛，應(yīng)尊重對(duì)方的合法權(quán)益，主動(dòng)承擔(dān)責(zé)任，并盡量采取補(bǔ)救措施，減少雙方損失。
    3、因合同雙方責(zé)任引起的糾紛，應(yīng)實(shí)事求是，分3、銷售合同總額在萬人民幣以上的，報(bào)總經(jīng)理審批后，由營(yíng)銷總監(jiān)與客戶簽署。
    4、外銷合同，根據(jù)其簽訂時(shí)匯率換算成人民幣單位后的價(jià)格，確定審批和簽訂人員。
    第15條合同糾紛的處理方法。
    1、因?qū)Ψ截?zé)任引起的糾紛，應(yīng)堅(jiān)持保障公司合法權(quán)益不受侵犯的原則。
    2、因本公司責(zé)任引起的糾紛，應(yīng)尊重對(duì)方的合法權(quán)益，主動(dòng)承擔(dān)責(zé)任，并盡量采取補(bǔ)救措施，減少雙方損失。
    3、因合同雙方責(zé)任引起的糾紛，應(yīng)實(shí)事求是，分清主次，合情合理解決。清主次，合情。
    合理解決。
    4、協(xié)商達(dá)不到預(yù)期要求時(shí)可依合同約定的糾紛解決方式進(jìn)行訴訟或仲裁。
    第16條空白合同保管。
    1、空白標(biāo)準(zhǔn)銷售合同由銷售部檔案管理人員統(tǒng)一保管，并設(shè)置合同文本領(lǐng)取記錄。
    2、銷售人員領(lǐng)用空白標(biāo)準(zhǔn)銷售合同時(shí)，需在檔案管理人員處登記，填寫合同編碼并簽名確認(rèn)。
    1、銷售專員因書寫有誤或其他原因造成合同作廢的，必須將原件交還合同管理檔案人員。
    2、簽訂生效的合同原件必須齊備并存檔，原件未及時(shí)上交的，檔案管理人員應(yīng)及時(shí)向合同簽訂人員索取。如其拒不補(bǔ)交的，應(yīng)及時(shí)上報(bào)銷售部經(jīng)理追收。
    第18條建立合同檔案。
    1、每份合同都必須有一個(gè)編號(hào)，不得重復(fù)或遺漏。
    2、每份存檔合同必須資料齊備，應(yīng)包括合同正本、副本及附件，合同文本的簽收記錄，合同分批履行的情況記錄，變更、解除合同的'協(xié)議（包括文書、電傳）等。
    1、銷售部應(yīng)根據(jù)合同的不同種類，建立銷售合同的臺(tái)賬。
    2、銷售合同臺(tái)賬的主要內(nèi)容包括：合同號(hào)、經(jīng)手人、簽約日期、合同標(biāo)的、價(jià)金、對(duì)方單位、履行情況等。
    3、臺(tái)賬應(yīng)逐日填寫，做到準(zhǔn)確、及時(shí)、完整。
    第20條保管年限要求。
    銷售合同按年、按區(qū)域裝訂成冊(cè)，保存3年備查。
    第21條合同的清冊(cè)與銷毀。
    銷售合同保存3年以上的，檔案管理人員應(yīng)將其中未收款或有欠款單位的合同清理另冊(cè)保管，已收款合同報(bào)銷售經(jīng)理批準(zhǔn)后作銷毀處理。
    第22條本制度由銷售部負(fù)責(zé)制定、解釋及修改。
    第23條本制度自發(fā)布之日起生效。
    銷售合同管理制度篇八
    一、“銷售合同”為公司經(jīng)營(yíng)樓宇銷售業(yè)務(wù)中由有關(guān)業(yè)務(wù)人員與購樓客戶雙方簽訂的買賣,內(nèi)容包括雙方名稱地址、執(zhí)照及身份證號(hào)碼、物業(yè)情況、戶型、樓號(hào)、價(jià)格條件、付款方式、違約罰則等內(nèi)容,具有雙方遵照?qǐng)?zhí)行的經(jīng)濟(jì)約束力及發(fā)生買賣糾紛時(shí)的法律依據(jù)作用,應(yīng)予嚴(yán)格管理與執(zhí)行。
    二、“銷售合同”的形式各銷售項(xiàng)目中使用的“樓號(hào)確認(rèn)書”、“樓宇認(rèn)購書”、“樓宇預(yù)定書”及可經(jīng)公證機(jī)關(guān)公證的“商品房買賣合同書”等。其中“確認(rèn)書”、“認(rèn)購書”或“預(yù)定書”的形式及條款可根據(jù)各銷售項(xiàng)目的實(shí)際情況由公司銷售部經(jīng)理負(fù)責(zé)制定,并報(bào)經(jīng)公司主管總經(jīng)理審批實(shí)施。“商品房買賣合同”應(yīng)使用政府統(tǒng)一制作的標(biāo)準(zhǔn)版本。
    三、各銷售項(xiàng)目中使用的“樓號(hào)確認(rèn)書”、“樓宇認(rèn)購書”等自雙方簽署,并經(jīng)銷售部經(jīng)理核驗(yàn)無誤加蓋合同章后生效。此類“認(rèn)購書”應(yīng)在客戶履行部分(如按期支付首期樓款〔或全部〕并按期付清購樓全款)義務(wù)后。由買賣雙方改簽“商品房買賣合同書”并按需要公證手續(xù),“認(rèn)購書”同時(shí)失效。失效的“認(rèn)購書”應(yīng)予保存于“購樓客戶檔案”中備考,直至客戶獲得房產(chǎn)證書。經(jīng)市公證機(jī)關(guān)公證后的“商品房買賣合同書”由公司保存的文本應(yīng)予長(zhǎng)期妥善保存。
    四、公司銷售業(yè)務(wù)人員應(yīng)在其主理的銷售項(xiàng)目確定后,嚴(yán)格執(zhí)行并督促客戶執(zhí)行有關(guān)的“銷售合同”。
    銷售經(jīng)理應(yīng)在核定銷售合同有關(guān)條款無誤并確認(rèn)收到預(yù)付定金后方可加蓋合同章;。
    銷售業(yè)務(wù)人員應(yīng)積極配合財(cái)務(wù)部、合同審算部對(duì)銷售合同執(zhí)行情況的審查。
    五、銷售業(yè)務(wù)人員在簽署和執(zhí)行銷售合同過程中,如發(fā)生下述情況應(yīng)及時(shí)向銷售經(jīng)理反映,銷售經(jīng)理如不能即時(shí)解決,應(yīng)報(bào)告主管總經(jīng)理審批處理:。
    客戶以任何理由要求修改價(jià)格條件或付款方式;。
    客戶因任何理由而拖欠不交付樓款的;。
    因任何理由要求改變買主姓名、換樓或中止合同的;。
    客戶以非標(biāo)價(jià)幣種支付樓款而其兌換率不能確定的;。
    客房要求改變所購樓宇的建筑格局、裝修條件的;。
    其他導(dǎo)致經(jīng)濟(jì)糾紛的情況。
    上述情況的處理結(jié)果應(yīng)記錄于“客戶購樓檔案”中備查。
    六、上述第五條情況發(fā)生,經(jīng)審批程序認(rèn)可,其處理辦法規(guī)定如下:。
    客戶因故拖欠樓款,須按應(yīng)付期至實(shí)付期收取所拖欠款的利息:。
    每期拖欠一個(gè)月內(nèi)的收取月息‰。
    每期拖欠三個(gè)月內(nèi)的收取月息‰。
    每期拖欠六個(gè)月內(nèi)的收取月息‰。
    客戶在辦理銷售合同公證手續(xù)之后,公司不再接受改變買主姓名、更換樓號(hào)及退樓事宜。
    客戶購樓時(shí)間如晚于原定分期付款期限,在公司認(rèn)可的情況,業(yè)務(wù)人員可按其實(shí)際購樓時(shí)間順延分期期限,但交樓前必須收回全款。
    如確因公司方面原因、不可抗力因素、市場(chǎng)的變化等客房拖欠、拒交樓款、要求換樓或退樓等情況,其處理辦法由公司即時(shí)另行確定。
    七、銷售業(yè)務(wù)人員應(yīng)在項(xiàng)目竣工交付使用時(shí)為正常履約的客戶辦理房產(chǎn)證書。如客戶在此前因任何理由未全部履行銷售合同規(guī)定的有關(guān)義務(wù),公司銷售業(yè)務(wù)人員應(yīng)交樓及停辦房產(chǎn)證書,直到客戶交清購樓全款及按第六條有關(guān)規(guī)定支付欠款利息后才可為其完成全部購樓程序。
    八、客戶在付清購樓全款時(shí),由財(cái)務(wù)部開具正式發(fā)票;樓宇竣工后以公司名義向客戶發(fā)出“入伙通知書”,該類發(fā)票與通知書應(yīng)由人員在客戶檔案內(nèi)記錄。
    九、包含上述各類銷售合同及有關(guān)文件的客戶檔案屬保密性質(zhì),業(yè)務(wù)人員不得擅自向無關(guān)人員出示或作其他用途;如有公安、司法機(jī)關(guān)人員因辦案需查閱、復(fù)印客戶檔案,應(yīng)要求提供有關(guān)機(jī)構(gòu)的介紹信及出示來訪人員的身份證明文件并予記錄。
    十、本規(guī)則經(jīng)公司總經(jīng)理批準(zhǔn)實(shí)施,公布之日起啟用,本部各銷售管理、業(yè)務(wù)人員應(yīng)遵照?qǐng)?zhí)行,并充分利用電腦方式進(jìn)行記錄與操作。如有違反,將按公司有關(guān)條例處理。
    銷售合同管理制度篇九
    第14條空白合同由檔案管理人員保管，并設(shè)置合同文本簽收記錄。
    第15條銷售部業(yè)務(wù)員領(lǐng)用時(shí)需填寫合同編碼并簽名確認(rèn)，簽訂生效的合同原件必須齊備并存檔。
    第16條銷售業(yè)務(wù)員因書寫有誤或其他原因造成合同作廢的，必須保留原件交還合同管理檔案人員。
    第17條合同檔案管理人員負(fù)責(zé)保管合同文本的簽收記錄，合同分批履行的情況記錄，變更、解除合同的協(xié)議等。
    第18條銷售合同按年、按區(qū)域裝訂成冊(cè)，保存××年以作備查。
    第19條銷售合同保存××年以上的，合同檔案管理人員應(yīng)將其中未收款或有欠款單位的合同清理另冊(cè)保管，已收款合同報(bào)銷售經(jīng)理批準(zhǔn)后作銷毀處理。
    第5章附則。
    第20條本制度由銷售部負(fù)責(zé)制定、解釋及修改。
    第21條本制度自頒布之日起生效。
    銷售合同管理制度篇十
    為明確銷售合同的審批權(quán)限，規(guī)范銷售合同的管理，規(guī)避合同協(xié)議風(fēng)險(xiǎn)，確保銷售合同的執(zhí)行，減少合同糾紛，降低風(fēng)險(xiǎn)，保障公司利益。按照本公司相關(guān)管理制度授權(quán)制定本制度。
    本制度適用于公司產(chǎn)品銷售合同全過程的管理。本制度規(guī)定了銷售合同評(píng)審、簽定、履行、修改、糾紛處理、評(píng)級(jí)考核及合同檔案管理事項(xiàng)及要求。
    1、銷售部負(fù)責(zé)產(chǎn)品銷售合同的簽訂、修改及糾紛處理。
    2、市場(chǎng)部負(fù)責(zé)產(chǎn)品銷售合同評(píng)審、下訂單及合同管理。
    1、合同的簽訂書寫應(yīng)規(guī)范化、具體化，字跡清晰、工整，不得涂改，經(jīng)手人必須簽字，否則不予制作銷售合同；客戶簽名不清時(shí)，銷售人員應(yīng)向客戶詢問確認(rèn)后在合同上用鉛筆以正楷字進(jìn)行標(biāo)明。
    2、銷售人員與客戶就購買產(chǎn)品達(dá)成銷售意向后，應(yīng)填寫《合同簽訂申請(qǐng)單》，報(bào)銷售經(jīng)理審核，經(jīng)銷售經(jīng)理對(duì)配置、價(jià)格及付款方式按權(quán)限審批。
    3、符合公司訂金支付標(biāo)準(zhǔn)，正常的產(chǎn)品標(biāo)配成交條件且訂單金額在200萬以下的《合同簽訂申請(qǐng)單》經(jīng)市場(chǎng)部經(jīng)理簽批后即可蓋章執(zhí)行；非正常訂金支付標(biāo)準(zhǔn)等與標(biāo)準(zhǔn)成交條件不符的《合同簽訂申請(qǐng)單》由主管部門領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后蓋章執(zhí)行；無訂金等與標(biāo)準(zhǔn)成交條件不符的《合同簽訂申請(qǐng)單》須經(jīng)公司總經(jīng)理批準(zhǔn)后方可蓋章執(zhí)行。
    4、《合同簽訂申請(qǐng)單》經(jīng)相關(guān)負(fù)責(zé)人簽批后，市場(chǎng)部銷售內(nèi)勤可根據(jù)此單制作產(chǎn)品銷售合同，銷售人員可與客戶簽訂產(chǎn)品銷售合同。
    1、銷售合同訂立后，銷售人員將合同正本交市場(chǎng)部?jī)?nèi)勤建立客戶檔案，復(fù)印件送交財(cái)務(wù)部等相關(guān)部門，客戶信息輸入客戶電子檔案。
    2、銷售合同檔案（銷售合同正本、合同簽訂申請(qǐng)單、產(chǎn)品訂單、排產(chǎn)單等相應(yīng)單據(jù)）由市場(chǎng)部?jī)?nèi)勤統(tǒng)一管理。
    3、市場(chǎng)部?jī)?nèi)勤按照公司編號(hào)標(biāo)準(zhǔn)編號(hào)歸集，并建立檔案目錄。
    4、合同責(zé)任人或相關(guān)人員查閱合同檔案，須經(jīng)市場(chǎng)部經(jīng)理同意，并負(fù)有保守商業(yè)秘密的義務(wù)。
    1、銷售合同在執(zhí)行過程中，出現(xiàn)簽定合同時(shí)所不能預(yù)料的情況而導(dǎo)致合同難以執(zhí)行下去時(shí)，可以由銷售人員與客戶商談解決方法，并就解決方案簽字進(jìn)行合同的修改。
    2、未經(jīng)公司許可，銷售人員不可擅自與客戶修改合同或簽訂補(bǔ)充協(xié)議或進(jìn)行口頭承諾。否則，由銷售人員自行承擔(dān)后果。
    3、銷售合同發(fā)生變更或者解除時(shí)，必須與客戶協(xié)商，達(dá)成一致后以書面形式確定，由雙方簽字確認(rèn)，同時(shí)報(bào)公司財(cái)務(wù)部門備查。嚴(yán)禁在原合同上進(jìn)行更改，嚴(yán)禁將原合同私自銷毀。
    1、發(fā)生合同糾紛首先必須采用協(xié)商的方式解決。
    2、確實(shí)協(xié)商不成涉及賠償、起訴等方式解決的，由銷售部將情況寫明上報(bào)主管領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后，轉(zhuǎn)由公司法律顧問負(fù)責(zé)指導(dǎo)及辦理相關(guān)事宜。
    1、本制度若與公司章程、合同管理規(guī)定等上級(jí)管理制度有沖突的，依照公司級(jí)規(guī)章制度要求執(zhí)行。
    2、本制度由市場(chǎng)部負(fù)責(zé)編制和修改，經(jīng)主管領(lǐng)導(dǎo)及總經(jīng)理審批后發(fā)生效力，由市場(chǎng)部負(fù)責(zé)解釋。
    20xx年6月27日。
    銷售合同管理制度篇十一
    為保障公司產(chǎn)品銷售業(yè)務(wù)的正常運(yùn)行，銷售部門按公司有關(guān)產(chǎn)品價(jià)格、結(jié)算政策、交易方式等規(guī)定向經(jīng)銷商提出要約，促使代理商承諾并簽定《代理合同》，并促進(jìn)合同的執(zhí)行過程符合規(guī)范要求。
    1)、在與客戶開展銷售業(yè)務(wù)活動(dòng)中，每筆業(yè)務(wù)都必須按規(guī)定詳細(xì)填寫公司統(tǒng)一印制的《代理合同》，以此作為公司銷售計(jì)劃、發(fā)貨、回款、折讓的依據(jù)。協(xié)議單位除簽訂全年購銷協(xié)議外，每筆業(yè)務(wù)同樣要簽訂《購銷合同》。
    2)、回款期限折讓以整筆合同執(zhí)行完畢為準(zhǔn)，對(duì)分品種回款的客戶應(yīng)每品種簽訂一個(gè)合同，以防止部分結(jié)款時(shí)無法兌現(xiàn)折讓。
    3)、與客戶簽訂合同必須嚴(yán)格按照公司制定的價(jià)格政策、資信限額、交貨方式、結(jié)算政策執(zhí)行。
    4)、與客戶簽訂合同時(shí)，須詳細(xì)填寫產(chǎn)品品名、單位價(jià)格、交貨時(shí)間、購貨方全稱及開戶行、帳號(hào)、稅號(hào)、交貨地點(diǎn)、結(jié)算方式和期限等，內(nèi)容完整無漏項(xiàng)，字跡工整、清晰。
    5)、銷售部門主管嚴(yán)把合同審批關(guān)，對(duì)所簽合同要認(rèn)真審核，經(jīng)確認(rèn)符合條件后方可批準(zhǔn)執(zhí)行。
    6)、根據(jù)合同上注明的交貨日期安排發(fā)貨，無合同不得發(fā)貨。
    7)、銷售部門建立合同臺(tái)帳，詳細(xì)記錄收貨單位、簽訂日期、品名、批號(hào)、發(fā)貨數(shù)量、合同金額、執(zhí)行情況等，以備查詢。
    8)、《購銷合同》應(yīng)每月整理、裝訂成冊(cè)，存檔備案。
    銷售合同管理制度篇十二
    為規(guī)范公司合同簽署及文檔管理,做好部門協(xié)同工作,特制定本辦法:。
    銷售部根據(jù)需要可一次性從辦公室領(lǐng)取空白合同(已蓋章)五十份,并登記合同編號(hào)。銷售部應(yīng)指定專人保管空白合同,并對(duì)領(lǐng)用者進(jìn)行登記。因誤填等原因作廢的空白合同須交回辦公室銷毀。如有丟失,應(yīng)即時(shí)通知辦公室,并根據(jù)合同編號(hào)登報(bào)聲明。
    簽署過程。
    1、購房合同由銷售部人員(法人代表委托授權(quán))負(fù)責(zé)簽署,合同正本一式兩份至五份,銷售部應(yīng)將公司留存的原件全部交辦公室檔案員保管。
    2、收取定金:客戶定金在5000元(含)以下的,由銷售部指定人員收取,并在當(dāng)日交到財(cái)務(wù)部;定金在5000元以上的,由財(cái)務(wù)部收取,出納應(yīng)以最快速度到達(dá)銷售現(xiàn)場(chǎng),時(shí)間不得超過40分鐘。
    合同條款的依據(jù)(公司方)。
    1、合同面積以總工室出具的《**暫測(cè)面積》為標(biāo)準(zhǔn)。以非標(biāo)準(zhǔn)分割單位出售,須經(jīng)總工室測(cè)定,總經(jīng)理簽字認(rèn)可。
    2、合同金額以總經(jīng)理簽發(fā)的《**價(jià)格報(bào)告書》為標(biāo)準(zhǔn)。以低于標(biāo)準(zhǔn)的價(jià)格出售,須經(jīng)總經(jīng)理同意。
    3、付款方式、::違約責(zé)任、設(shè)計(jì)變更、質(zhì)量承諾、產(chǎn)權(quán)登記、物業(yè)管理、保修責(zé)任等各項(xiàng)事宜均以總經(jīng)理簽發(fā)的有關(guān)文件為標(biāo)準(zhǔn)。
    4、以上標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)交辦公室存檔,財(cái)務(wù)部備份。
    合同更改。
    因某種原因須更改合同,經(jīng)雙方協(xié)商后(公司方必須經(jīng)總經(jīng)理同意),簽定程序同上。作廢合同處理辦法同上。
    合同查詢及使用。
    1、辦公室將合同內(nèi)容錄入公司局域網(wǎng)供有關(guān)人士查詢;。
    2、辦公室負(fù)責(zé)合同資料的準(zhǔn)確性、及時(shí)性、保密性;。
    4、調(diào)用或查看原件的權(quán)限為總經(jīng)理、副總經(jīng)理、銷售部經(jīng)理、財(cái)務(wù)部經(jīng)理、辦公室主任。其余人員須經(jīng)以上人士同意,方能調(diào)用或查看。
    合同內(nèi)容審查。
    財(cái)務(wù)部根據(jù)合同條款為依據(jù),及時(shí)(三個(gè)工作日內(nèi))對(duì)每份合同進(jìn)行審查,如有不符合標(biāo)準(zhǔn)情況,須立即與總經(jīng)理核實(shí)。
    報(bào)表統(tǒng)計(jì)。
    財(cái)務(wù)部根據(jù)合同匯總銷售報(bào)表,并通過郵件方式每周呈總經(jīng)理,報(bào)表主要參數(shù)指標(biāo)為:客戶姓名、簽約日期、成交面積、成交金額、已付金額、未付金額、本月應(yīng)收款、本季度應(yīng)收款、本年度應(yīng)收款等。
    1.銷售部的印章由內(nèi)管員負(fù)責(zé)保管。印章的使用只限于公務(wù)用途。
    2.員工使用印章時(shí)必須填寫《印章使用登記表》,說明用途,由內(nèi)管員審核后方可蓋章。
    3.發(fā)現(xiàn)有非法使用印章的員工將被立即開除。
    三、顧客資料的管理:。
    對(duì)凡到各售樓處看房的來訪客戶,售樓員都必須詳細(xì)、認(rèn)真地記錄有關(guān)資料,由項(xiàng)目經(jīng)理負(fù)責(zé)整理和管理,各售樓處的客戶資料共享。
    銷售合同管理制度篇十三
    為培養(yǎng)員工綜合素質(zhì)，樹立公司良好的形象，特制定本規(guī)范。
    二、組織行為。
    1、遵守國(guó)家政策、法律、法規(guī)，維護(hù)社會(huì)公德。
    2、遵守公司各項(xiàng)規(guī)章制度。
    5、維護(hù)公司利益、公眾利益、見義勇為、為人表率。
    三、廉潔行為。
    1、在業(yè)務(wù)范圍內(nèi)，要堅(jiān)持合法、正當(dāng)?shù)穆殬I(yè)道德。
    2、不得挪用公款，不得利用職務(wù)之便為親友和任何人謀取私利。
    3、在業(yè)務(wù)往來中，相關(guān)單位(客戶)酬謝的禮品(傭金)，應(yīng)上繳公司。
    四、保密行為。
    1、必須妥善保管公司機(jī)密文件及內(nèi)部資料，不得擅自復(fù)印，未經(jīng)特許，不得帶出公司。
    2、機(jī)密文件和資料無需保留時(shí),要及時(shí)粉碎銷毀。
    3、員工未經(jīng)公司授權(quán)或批準(zhǔn)，不準(zhǔn)對(duì)外提供標(biāo)有密級(jí)的公司文件及如下信息：市場(chǎng)銷售、財(cái)務(wù)狀況、技術(shù)情況、設(shè)備運(yùn)營(yíng)狀況、人力管理、法律事務(wù)、領(lǐng)導(dǎo)決定，并且不得將這些信息設(shè)置為共享文件。
    4、嚴(yán)禁攜帶違禁品、危險(xiǎn)品進(jìn)入公司辦公區(qū)及機(jī)房;嚴(yán)禁任何人以任何理由帶領(lǐng)外來人員進(jìn)入公司財(cái)務(wù)室、人力資源檔案室、技術(shù)資料室等公司重地。
    五、交際行為。
    1、儀表整潔，舉止端莊，談吐得體，行為檢點(diǎn)。
    2、工作時(shí)間著正式服裝、不得穿背心、不許穿短褲短裙。男士不行留長(zhǎng)發(fā)，女士不得濃妝艷抹。莊重場(chǎng)合，男士穿西服，女士著職業(yè)裝。
    3、辦公場(chǎng)所不行大聲喧嘩吵鬧，任何時(shí)候不得發(fā)表有損公司形象的言論。
    第二篇組織結(jié)構(gòu)。
    一總經(jīng)理：全面管理公司工作，制定公司中長(zhǎng)期發(fā)展戰(zhàn)略，公司重大問題決策。
    二業(yè)務(wù)經(jīng)理(組長(zhǎng))：
    1、認(rèn)真貫徹和領(lǐng)會(huì)好公司發(fā)展戰(zhàn)略，按照公司的經(jīng)營(yíng)方針和經(jīng)營(yíng)政策，制定與實(shí)施本小組的工作計(jì)劃，規(guī)劃本小組的周，月，年的宏偉目標(biāo)。
    2、根據(jù)各個(gè)業(yè)務(wù)人員的特長(zhǎng)，合理安排業(yè)務(wù)人員的工作崗位，做到量材施用，發(fā)揮其潛能。
    3、全面負(fù)責(zé)本小組的日常管理，每日開一次早、晚例會(huì)，早會(huì)是了解業(yè)務(wù)人員的當(dāng)天計(jì)劃，隨時(shí)跟蹤本小組業(yè)務(wù)人員的去向，晚會(huì)是了解業(yè)務(wù)人員當(dāng)天的業(yè)務(wù)情況，然后大家自由發(fā)言，如對(duì)業(yè)務(wù)的困惑，跟大家討論，也可以談業(yè)務(wù)的心得跟大家分享，以使大家共同提高業(yè)務(wù)素質(zhì)。
    4、認(rèn)真審核業(yè)務(wù)人員的每天工作日志，掌握業(yè)務(wù)人員的業(yè)務(wù)進(jìn)展情況，及時(shí)跟業(yè)務(wù)人員對(duì)客戶進(jìn)行分析、討論，有的放矢的對(duì)客戶進(jìn)一步攻關(guān)，取得客戶的信任。
    5、當(dāng)業(yè)務(wù)員取得了客戶的第一手資料，要及時(shí)把握適當(dāng)?shù)臅r(shí)機(jī)陪同業(yè)務(wù)員去拜訪客戶，如果時(shí)機(jī)成熟，就要從業(yè)務(wù)員手中接過業(yè)務(wù)，進(jìn)一步做好跟客戶的關(guān)系，取得客戶的絕對(duì)信任，為總經(jīng)理做好拍板的鋪墊工作。
    6、做好新業(yè)務(wù)員的傳幫帶教工作，了解其特長(zhǎng)，解決其業(yè)務(wù)的突破瓶頸，使其盡快進(jìn)入工作的狀態(tài)。
    7、負(fù)責(zé)總結(jié)分析本小組的業(yè)務(wù)進(jìn)展情況，及時(shí)的以書面報(bào)告的形式，上交給總經(jīng)理，為公司領(lǐng)導(dǎo)決策提供參考。
    8、負(fù)責(zé)行業(yè)信息的研究與分析，對(duì)行業(yè)前景進(jìn)行科學(xué)的市場(chǎng)分析，為領(lǐng)導(dǎo)決策提供參考;。
    9、代表公司對(duì)外聯(lián)系，代表公司簽訂合同與蓋章及對(duì)貨款的回收，以及完善的售后服務(wù)確認(rèn)書。
    10、審核樣品領(lǐng)出并簽字認(rèn)可，審核圖紙方案的設(shè)計(jì)，負(fù)責(zé)與內(nèi)勤，設(shè)計(jì)的溝通。
    11、做好每個(gè)業(yè)務(wù)項(xiàng)目成敗的案例分析，從中吸取經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)和心得，以書面的形式，上報(bào)總經(jīng)理備案。
    12、負(fù)責(zé)領(lǐng)導(dǎo)其他安排的事項(xiàng)。
    三業(yè)務(wù)員：
    1、嚴(yán)格遵守公司的各種規(guī)章制度，做到令行禁止。
    2、注重自己的儀表儀容，穿戴整齊，舉止得體，維護(hù)公司的形象。
    3、熟悉公司概況、產(chǎn)品性能、產(chǎn)品介紹、產(chǎn)品特點(diǎn)、合同簽訂，多跟同事互相交流，取長(zhǎng)補(bǔ)短，不斷的提高自己的業(yè)務(wù)水平。
    4、服從業(yè)務(wù)經(jīng)理的安排，每日匯報(bào)行程及有關(guān)客戶信息，填寫工作日志并向業(yè)務(wù)經(jīng)理詳細(xì)匯報(bào)工作，并及時(shí)的把業(yè)務(wù)經(jīng)理交給的任務(wù)按時(shí)完成。
    5、積極的尋訪潛在客戶，力求挖掘大量的潛在客戶，從中篩選出有針對(duì)適合公司的準(zhǔn)客戶，并以此作為考核依據(jù)。
    6、積極聯(lián)絡(luò)跟進(jìn)洽談項(xiàng)目，詳細(xì)了解掌握客戶的前期負(fù)責(zé)人、拍板負(fù)責(zé)人資料，運(yùn)用專業(yè)的銷售技巧，跟客戶達(dá)到良好的溝通，取得客戶的信任，為促成合同的簽定打好良好的基礎(chǔ)，并以此作為考核依據(jù)。
    7、不斷的搜尋、了解同行業(yè)的信息，及時(shí)的把有效的信息反應(yīng)給業(yè)務(wù)經(jīng)理。
    8、拜訪客戶前，充分準(zhǔn)備好客戶要求的材料，如圖片，簡(jiǎn)介，設(shè)計(jì)方案和報(bào)價(jià)等，并嚴(yán)格把關(guān)好公司的這些機(jī)密文件，做到及時(shí)回收!
    9、領(lǐng)會(huì)并執(zhí)行公司制定的營(yíng)銷方案，及時(shí)的去完成，并反饋相關(guān)信息。
    10、協(xié)助公司安排付貨及追款工作，并保持與客戶長(zhǎng)期聯(lián)系，創(chuàng)造續(xù)單的機(jī)會(huì)。
    11、積極參加公司的例會(huì)，完成公司交給的其它各項(xiàng)事務(wù)。
    四設(shè)計(jì)人員：
    1、嚴(yán)格遵守公司制度，維護(hù)公司形象和公司產(chǎn)品。
    2、掌握、熟悉公司產(chǎn)品規(guī)格、性能、產(chǎn)品特色，了解同行業(yè)的產(chǎn)品信息，并要不斷的提高自己的專業(yè)知識(shí)，精益求精。
    3、負(fù)責(zé)公司的制圖工作，運(yùn)用專業(yè)知識(shí)，設(shè)計(jì)出獨(dú)特的效果圖，促進(jìn)業(yè)務(wù)簽單的順利進(jìn)行。
    4、積極完成公司交予的設(shè)計(jì)工作，同業(yè)務(wù)人員進(jìn)行詳細(xì)的交流和溝通，準(zhǔn)確領(lǐng)會(huì)客戶的要求，設(shè)計(jì)方案力求做到新穎，布局合理，新潮，適應(yīng)時(shí)代潮流。
    5、如業(yè)務(wù)員要設(shè)計(jì)方案，以業(yè)務(wù)經(jīng)理簽字為準(zhǔn)。如果業(yè)務(wù)經(jīng)理不在，可以電話核準(zhǔn)，然后補(bǔ)簽。否則設(shè)計(jì)人員有權(quán)拒絕設(shè)計(jì)。
    6、積極主動(dòng)的進(jìn)行標(biāo)書設(shè)計(jì)以前，先會(huì)同業(yè)務(wù)人員和報(bào)價(jià)員進(jìn)行詳細(xì)的交流和溝通，嚴(yán)格按照標(biāo)書上的要求，細(xì)致認(rèn)真的進(jìn)行設(shè)計(jì)以后，并再三審核規(guī)格，圖片，數(shù)量，報(bào)價(jià)，絕對(duì)的做到無差錯(cuò)。
    7、積極主動(dòng)搜尋網(wǎng)上的最新行業(yè)信息，及時(shí)的整理和匯總成資料，交給業(yè)務(wù)經(jīng)理。
    8、嚴(yán)禁設(shè)計(jì)公司以為的設(shè)計(jì)方案，妥善拒絕外來公司的圖紙?jiān)O(shè)計(jì)要求。
    9、負(fù)責(zé)維護(hù)微機(jī)，打印機(jī)等設(shè)備的正常運(yùn)行，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)解決，微機(jī)內(nèi)的各種資料，要求分清條理，以便公司查閱資料及時(shí)準(zhǔn)確。
    10、每天清理設(shè)計(jì)室的衛(wèi)生，做到清潔，衛(wèi)生，有條理。
    五內(nèi)勤人員：
    1、嚴(yán)格遵守公司制度，嚴(yán)格按照總經(jīng)理的指示，對(duì)公司的產(chǎn)品進(jìn)行報(bào)價(jià)、成本核算、落單，并對(duì)此備案，以便今后查找。
    2、掌握、熟悉公司的產(chǎn)品性能，特色，報(bào)價(jià)，公司介紹等，搜尋和了解同行的價(jià)格資料，以及產(chǎn)品特色、質(zhì)量、性能比，為總經(jīng)理決策提供參考。
    3、負(fù)責(zé)對(duì)有客戶要求的業(yè)務(wù)人員詢價(jià)和設(shè)計(jì)方案，先要同業(yè)務(wù)人員進(jìn)行詳細(xì)的溝通，了解客戶的產(chǎn)品定位，領(lǐng)會(huì)客戶的設(shè)計(jì)要求，以及評(píng)估客戶也認(rèn)同的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的底牌，對(duì)業(yè)務(wù)業(yè)務(wù)人員提出合理性的建議。
    4、負(fù)責(zé)協(xié)助設(shè)計(jì)人員對(duì)標(biāo)書的設(shè)計(jì)、選圖，先要熟透標(biāo)書上的產(chǎn)品要求，規(guī)格，數(shù)量，再同業(yè)務(wù)人員進(jìn)行詳細(xì)的溝通，了解競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手詳細(xì)情況，進(jìn)行科學(xué)的市場(chǎng)分析，然后匯總詳細(xì)資料上報(bào)總經(jīng)理，等總經(jīng)理下達(dá)決策了標(biāo)書的標(biāo)的指示以后，再進(jìn)行合理的分配產(chǎn)品報(bào)價(jià)，做到認(rèn)真，細(xì)致，嚴(yán)謹(jǐn)，杜絕出現(xiàn)數(shù)量，規(guī)格，圖片，總價(jià)跟單價(jià)的誤差，以及嚴(yán)格出現(xiàn)沒有達(dá)到標(biāo)書上的一切要求。
    5、負(fù)責(zé)落實(shí)公司定單的下單任務(wù)，根據(jù)總經(jīng)理的指示，跟廠家的聯(lián)系和接洽，嚴(yán)格把關(guān)好定單的數(shù)量，規(guī)格，質(zhì)量要求，交貨期。如果其中出現(xiàn)什么任何問題，及時(shí)地向跟總經(jīng)理匯報(bào)，以便盡早解決。
    6、登記備案每次下單的廠家，以及廠家生產(chǎn)的數(shù)量，金額，交貨期信用度，質(zhì)量情況，并匯報(bào)給總經(jīng)理，以便領(lǐng)導(dǎo)為今后下單提供參考。
    7、負(fù)責(zé)定單的付貨安排，及時(shí)的通知業(yè)務(wù)人員和安排安裝人員，完善售后服務(wù)工作，并及時(shí)建檔成交的客戶資料。
    8、負(fù)責(zé)公司的新員工招聘及相關(guān)事物處理，協(xié)助業(yè)務(wù)經(jīng)理對(duì)新業(yè)務(wù)員的培訓(xùn)，使其盡快進(jìn)入工作狀態(tài)。
    9、負(fù)責(zé)監(jiān)督公司員工考勤，做好員工的遲到，早退，請(qǐng)假，曠工等記錄，月末為公司財(cái)務(wù)提供員工出勤統(tǒng)計(jì)表，并上報(bào)總經(jīng)理審核批準(zhǔn)簽字，然后交給會(huì)計(jì)備案，作為發(fā)放工資及獎(jiǎng)金的依據(jù)。
    10、負(fù)責(zé)公司的辦公用品采購，做好進(jìn)出帳的明細(xì)表，轉(zhuǎn)交給財(cái)務(wù)人員備案，并做好申領(lǐng)的登記工作。
    11、負(fù)責(zé)把關(guān)公司的簡(jiǎn)介，圖片，資料、公司人員的名片管理和申領(lǐng)登記工作，以及編號(hào)領(lǐng)用的合同，但必須有業(yè)務(wù)經(jīng)理審核并簽字，轉(zhuǎn)財(cái)務(wù)處存檔，杜絕流失公司資源，泄露公司機(jī)密。
    12、負(fù)責(zé)安排客戶參觀工廠的聯(lián)系和協(xié)助業(yè)務(wù)人員對(duì)客戶的接待，嚴(yán)格遵守公司制度，維護(hù)公司形象和公司產(chǎn)品。
    13、負(fù)責(zé)電話接聽，做好記錄工作，并及時(shí)地轉(zhuǎn)交給相關(guān)人員，如果有事外出，授權(quán)相關(guān)人員接聽記錄。
    14、負(fù)責(zé)公司的人事檔案管理，負(fù)責(zé)離職人員的資料和辦公用品的收回。
    15、負(fù)責(zé)領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作事物以及協(xié)助業(yè)務(wù)人員需要的幫助。
    六會(huì)計(jì)及出納：
    會(huì)計(jì)。
    1、嚴(yán)格按照總經(jīng)理的指示，負(fù)責(zé)公司的資金和財(cái)產(chǎn)管理，并協(xié)助內(nèi)勤工作。
    2、按照國(guó)家會(huì)計(jì)制度的規(guī)定、記帳、復(fù)帳、報(bào)帳做到手續(xù)完備，數(shù)字準(zhǔn)確，帳目清楚，按期報(bào)帳。
    3、按照經(jīng)濟(jì)核算原則，定期檢查，分析公司財(cái)務(wù)、成本和利潤(rùn)的執(zhí)行情況，挖掘增收節(jié)支潛力，考核資金使用效果，及時(shí)向總經(jīng)理提出合理化建議，當(dāng)好公司參謀。
    4、妥善保管會(huì)計(jì)憑證、會(huì)計(jì)帳簿、會(huì)計(jì)報(bào)表和其他會(huì)計(jì)資料。
    6、熟悉公司各類合同、財(cái)會(huì)資料等相關(guān)業(yè)務(wù)知識(shí)，應(yīng)對(duì)各種檔案進(jìn)行嚴(yán)格保密。
    7、審核匯總統(tǒng)計(jì)原始記錄資料，保證統(tǒng)計(jì)臺(tái)帳的真實(shí)情況，及時(shí)報(bào)送總經(jīng)理。
    8、對(duì)外提供相關(guān)財(cái)務(wù)資料和財(cái)務(wù)報(bào)告，對(duì)有關(guān)財(cái)務(wù)工作的一切法律行為負(fù)責(zé)。
    9、負(fù)責(zé)核算公司員工的工資，獎(jiǎng)罰金，業(yè)務(wù)提成，呈報(bào)給總經(jīng)理批示。
    10、負(fù)責(zé)準(zhǔn)確提供定單客戶所需要的公司臺(tái)頭，稅號(hào)，開戶行，銀行帳號(hào)等必需的資料，并要核對(duì)客戶收到的資料的是否清晰，做到準(zhǔn)確無誤。
    11、負(fù)責(zé)嚴(yán)格把關(guān)好發(fā)票的管理，在開發(fā)票前，同業(yè)務(wù)人員溝通，要再三審核發(fā)票上所需的品種，數(shù)量，規(guī)格，金額，臺(tái)頭，稅號(hào)，地址，電話，開戶行，銀行帳號(hào)等資料，如有異議，要馬上跟客戶溝通澄清。杜絕犯低級(jí)的錯(cuò)誤，影響公司的形象。
    12、完成總經(jīng)理或其他主管交付的其他工作。
    出納。
    1、嚴(yán)格遵守公司的財(cái)務(wù)制度，認(rèn)真執(zhí)行現(xiàn)金管理制度。
    2、嚴(yán)格執(zhí)行庫存現(xiàn)金限額，超過部分必須及時(shí)送存銀行，不透支現(xiàn)金，不認(rèn)白條抵壓現(xiàn)金。
    3、建立健全現(xiàn)金出納各種帳目，嚴(yán)格審核現(xiàn)金收付憑證。
    4、嚴(yán)格支票管理制度，編制支票使用手續(xù)，使用支票須經(jīng)總經(jīng)理簽字后，方可生效。
    6、配合會(huì)計(jì)做好各種帳務(wù)處理。
    7、總經(jīng)理或其他主管交付的其他工作。
    七售后安裝人員：
    1、嚴(yán)格遵守公司制度，統(tǒng)一著裝，訓(xùn)練有素，全心全意的為客戶服務(wù)，維護(hù)公司形象。
    2、接到內(nèi)勤人員的安排，以主人翁的態(tài)度，用自己的專業(yè)安裝技術(shù)，積極主動(dòng)的去完成付貨和安裝任務(wù)。
    3、嚴(yán)格按照合同上的交貨期，數(shù)量，質(zhì)量及圖紙要求，將家具安裝到位。
    4、在安裝過程中，盡量減少噪音，影響他人，并要時(shí)刻保持現(xiàn)場(chǎng)的保潔工作，做到井然有序，有條不紊。
    5、在安裝和搬遷的過程中，要認(rèn)真，細(xì)致，嚴(yán)謹(jǐn)?shù)木S護(hù)好公司產(chǎn)品，減少不必要的損失。
    6、安裝工作完成以后，立即做好產(chǎn)品的清潔保養(yǎng)工作，并記錄安裝過程的詳細(xì)情況，然后通知業(yè)務(wù)人員或內(nèi)勤人員跟客戶進(jìn)行驗(yàn)收，驗(yàn)收合格以后，請(qǐng)客戶在驗(yàn)收單上簽字確認(rèn)，如有異議，給業(yè)務(wù)人員或內(nèi)勤人員提出合理性建議，以便決策最佳解決方案，直到客戶滿意為止。
    7、當(dāng)付貨與售后發(fā)生沖突時(shí)，由內(nèi)勤負(fù)責(zé)安排，以售后為主，售后人員沒有理由拒絕，所有責(zé)任或投訴由內(nèi)勤負(fù)責(zé)，售后人員協(xié)助內(nèi)勤找出原因及解決辦法。
    8、應(yīng)用自己專業(yè)的知識(shí)，告知客戶怎樣維護(hù)產(chǎn)品的保養(yǎng)，注意事項(xiàng)，使客戶感覺公司認(rèn)真，負(fù)責(zé)，專業(yè)的印象，提高公司的信譽(yù)。
    9、對(duì)大單客戶實(shí)行月品質(zhì)跟蹤工作，主動(dòng)詢問產(chǎn)品的使用狀況，對(duì)出現(xiàn)的問題及時(shí)維修，服務(wù)，并用書面文字記錄呈報(bào)內(nèi)勤出存檔。
    第三篇行政管理。
    行政管理為加強(qiáng)公司內(nèi)部管理，維護(hù)正常工作秩序，提高辦事效率，調(diào)動(dòng)全體員工積極性，特作如下規(guī)定：
    一、工作制度。
    1、實(shí)行每周五天，要合理的安排好每一天，周六開周末例會(huì)。
    2、遲于上班時(shí)間為遲到，早于下班時(shí)間5分鐘為早退。
    3、未經(jīng)請(qǐng)示4小時(shí)不到崗為曠工;。
    4、節(jié)假日或非工作日期間需要加班時(shí)，服從公司或部門的安排
    二、崗位形象：
    2、講文明、講道德、講風(fēng)格、搶困難、讓方便;。
    3、處理業(yè)務(wù)要體現(xiàn)快捷、認(rèn)真、嚴(yán)謹(jǐn)、高效的工作作風(fēng)。
    4、對(duì)來公司辦事的客人(客戶)，要熱情接待，談吐大方得體，維護(hù)公司形象。
    三、勞動(dòng)紀(jì)律。
    1、堅(jiān)守工作崗位、盡職盡現(xiàn)，不得擅離職守;。
    3、講政策、講原則、令行禁止。堅(jiān)決杜絕弄虛作假、欺上瞞下，虛報(bào)冒領(lǐng)等不正之風(fēng);。
    4、保守公司機(jī)密;。
    5、搞好辦公區(qū)(室)衛(wèi)生，保持工作環(huán)境整潔。
    7、潔身自好，不隨便拿公司的財(cái)物，不隨便翻看同事的資料或柜子。
    8、值班人員對(duì)于重要事項(xiàng)要隨時(shí)向公司領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告。
    9、每周六上午全面打掃衛(wèi)生。
    四、考勤管理。
    各部門要嚴(yán)格要求，如實(shí)填報(bào)考勤表，每月3日前匯總上月考勤進(jìn)行核查，并根據(jù)考勤管理制度扣減工資，報(bào)財(cái)務(wù)部執(zhí)行。
    五、會(huì)議制度：公司例會(huì)每周六召開一次，全體人員參加，總經(jīng)理主持，或由業(yè)務(wù)經(jīng)理輪流主持，由業(yè)務(wù)小組理匯報(bào)本周工作完成情況，以及下周工作按排計(jì)劃，然后大家交流業(yè)務(wù)心得，幫忙解決業(yè)務(wù)人員碰到的障礙。
    第四篇人力資源管理。
    第一章人事制度。
    1、內(nèi)部選聘：從公司內(nèi)部員工中選拔聘用所需人員。
    2、對(duì)外招聘：對(duì)外招聘采用媒體廣告、人才中介機(jī)構(gòu)、大專院校、相關(guān)企事業(yè)單位等途徑進(jìn)行。應(yīng)聘人員填寫《招聘登記表》，甄選資料，確定測(cè)試人員名單;人力資源部門進(jìn)行初試，初試合格者，以書面或電話通知復(fù)試;結(jié)合聘用部門對(duì)復(fù)試人員進(jìn)行復(fù)試及專業(yè)測(cè)試，并做出結(jié)論性評(píng)價(jià);復(fù)核應(yīng)聘者相關(guān)證件，對(duì)應(yīng)聘者進(jìn)行背景調(diào)查，由權(quán)限領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行核決。
    二、試用期新進(jìn)員工須經(jīng)人力資源部門進(jìn)行崗前培訓(xùn)，經(jīng)培訓(xùn)考核合格后方可試用，試用前簽訂試用合同。錄用員工正式上崗，進(jìn)入試用期，試用期為1-3個(gè)月。在使用期內(nèi)，員工不符合錄用條件的，公司有權(quán)解除勞動(dòng)關(guān)系，并不支付經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償，員工也可以在使用期內(nèi)隨時(shí)以書面形式通知公司解除勞動(dòng)關(guān)系。
    三、轉(zhuǎn)正員工從人力資源部門領(lǐng)取轉(zhuǎn)正申請(qǐng)單，填寫《轉(zhuǎn)正申請(qǐng)單》，由主管上級(jí)具體簽署意見并與內(nèi)勤協(xié)調(diào)，由內(nèi)勤呈公司總經(jīng)理核準(zhǔn)。
    四、考勤、加班及請(qǐng)假管理辦法工作制度：
    1、遵守國(guó)家的法紀(jì)法規(guī)和公司規(guī)章制度。
    2、認(rèn)真履行崗位職責(zé)，正確處理分工與協(xié)作關(guān)系。
    3、服從上級(jí)指揮，有不同意見應(yīng)當(dāng)面或書面陳述，并提出相應(yīng)的措施。一經(jīng)上級(jí)決定，應(yīng)立即遵照?qǐng)?zhí)行。
    4、準(zhǔn)時(shí)上下班，對(duì)所負(fù)責(zé)的工作保證時(shí)效，不拖延、不積壓。
    5、上班時(shí)間不得接待私人來訪，不得擅離職守。
    6、下班后、節(jié)假日期間或有特殊、緊急需要，服從加班、值日等安排。
    工作時(shí)間：實(shí)行每周五天工作日,每天工作8小時(shí)，周一至周五：早8：00---12：00工作下午13：---18工作考勤規(guī)定：公司員工上下班必須實(shí)行打卡或簽到，方能出去辦理各項(xiàng)業(yè)務(wù)，如有特殊情況，須主管領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)，不可遲到、早退、曠工。
    1、遲于規(guī)定時(shí)間上班為遲到。遲到一次處10元罰金。
    2、員工于下班時(shí)間前，非因公務(wù)需要而擅自離崗，即為早退。早退一次扣發(fā)當(dāng)日工資。
    3、員工無故不到崗或請(qǐng)假未核準(zhǔn)，以曠工論處。曠工一次扣發(fā)三日工資。連續(xù)曠工三日以上者，公司可視情節(jié)辭退員工，并不予結(jié)算任何工資和提成。
    國(guó)家法定假：五一(三天)、十一(三天)、元旦(一天)、春節(jié)(三天)。
    公休假：每周公休日加班薪資支付標(biāo)準(zhǔn)：國(guó)家法定假日按300%支付薪資;公休日加班按200%支付薪資;平常日加班按150%支付薪資。員工在下列情況下可視為加班：?jiǎn)T工在正常工作時(shí)間和效率下，確實(shí)完不成工作任務(wù);員工加班時(shí)間在1小時(shí)(含)以上的。員工加班應(yīng)填寫〈加班申請(qǐng)表〉，經(jīng)部門主管批準(zhǔn)后方可生效。
    有下列情況之一的，加班不予補(bǔ)償：
    1、未辦理相關(guān)手續(xù)，或辦事效率原因未完成工作任務(wù)而加班;。
    2、員工出差加班及已給予定期固定補(bǔ)償?shù)募影唷?BR>    請(qǐng)假管理辦法：?jiǎn)T工請(qǐng)假必須提前填寫"請(qǐng)假單"，經(jīng)批準(zhǔn)后方可休假;特殊情況下，可電話或委托他人請(qǐng)假，但事后須補(bǔ)辦請(qǐng)假手續(xù)。
    假期類別：公司員工給假分為扣薪假和帶薪假兩大類：
    1、帶薪假：每周公休假、法定節(jié)日假、婚假、產(chǎn)假、喪假、工傷假、年休假。
    2、扣薪假：事假、病假。各類休假均不含每周公休假日，如遇法定節(jié)假日順延。
    1、每周公休假：實(shí)行每周五天工作制。
    2、法定節(jié)日假：指元旦、春節(jié)、國(guó)際勞動(dòng)節(jié)、國(guó)慶節(jié)及其它法定節(jié)假日，按國(guó)家有關(guān)規(guī)定。
    3、婚假：?jiǎn)T工達(dá)到法定年齡結(jié)婚，給假3天;如屬晚婚(男滿25歲，女滿23歲)，給假15天;再婚者不享受晚婚待遇。
    4、產(chǎn)假：在集團(tuán)工作三年以上的女員工，符合國(guó)家計(jì)劃生育政策生育時(shí)，憑證明給假90天;已婚女員工妊娠期內(nèi)流產(chǎn)，一次給假7--30天;員工之配偶分娩，給假3天。
    5、喪假(1)員工父母、配偶、子女喪亡給假5天;(2)員工兄弟、姐妹喪亡給假2天。
    6、工傷假：按勞動(dòng)合同及實(shí)際情況給予。
    7、年休假：年休假應(yīng)在不妨礙工作之時(shí)，提前一周提出申請(qǐng)。公司正式員工工作1—3年(不含)，每年年休假5天;工作3—6年(不含)，每年年休假7天;工作6年以上，每年年休假10天。
    8、事假：每次最長(zhǎng)不超過5天，年累計(jì)不得超過10天。
    9、病假：2天(含)以上病假須持市級(jí)以上醫(yī)院證明，否則以事假計(jì)。
    假期工資：
    1、每周公休假、法定假、年休假、婚假、喪假不扣工資;。
    3、事假期間扣發(fā)全部工資。
    請(qǐng)假核準(zhǔn)權(quán)限：
    1、主管級(jí)(含)以下員工請(qǐng)假：1—3天(含)由業(yè)務(wù)經(jīng)理核準(zhǔn);3—5天(含)、5天以上由總經(jīng)理核準(zhǔn)。
    2、業(yè)務(wù)經(jīng)理級(jí)員工請(qǐng)假由總經(jīng)理核準(zhǔn)。
    五、解聘有下列情況之一者，公司可實(shí)行解聘制度：
    1、工作能力不符合崗位要求的;。
    2、品行不佳，不利于在公司長(zhǎng)期發(fā)展的;。
    3、不能接受企業(yè)文化，不適應(yīng)公司管理模式的。對(duì)中止試用的人員，提前一天予以通知，自告知之日起移交工作。
    六、開除員工有下列情形之一的，公司將予以辭退：
    1、員工不能勝任其崗位工作者;。
    2、員工有嚴(yán)重違紀(jì)行為者。公司辭退員工應(yīng)于三日前告知員工，并于當(dāng)日進(jìn)行工作交接。
    3、無正當(dāng)理由者，連續(xù)曠工三日以上者。
    4、嚴(yán)重違反勞動(dòng)紀(jì)律和公司規(guī)章制度的。
    5、嚴(yán)重失職的，營(yíng)私舞弊的，對(duì)公司聲譽(yù)和利益造成重大損害的。
    七、離職員工離職應(yīng)提前15日向公司提出書面申請(qǐng)，經(jīng)公司主管領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后方可離職。員工離職時(shí)應(yīng)移交手續(xù)包括：工作移交、財(cái)務(wù)移交和辦公用品移交等并填寫《員工離職(調(diào)動(dòng))工作交接表》，并交內(nèi)勤存檔。如未經(jīng)批準(zhǔn)，擅自離職者，視為自動(dòng)離職，扣發(fā)當(dāng)月工資。
    八、不管是離職，開除，解聘人員，根據(jù)知識(shí)產(chǎn)權(quán)保密原則，仍對(duì)公司的資料，商業(yè)秘密，信息，和數(shù)據(jù)保密的義務(wù)，否則公司有權(quán)申訴其法律責(zé)任。
    銷售合同管理制度篇十四
    第1章總則。
    第1條為明確銷售合同的審批權(quán)限，規(guī)范銷售合同的管理，規(guī)避合同協(xié)議風(fēng)險(xiǎn)，特制定本制度。
    第2條本制度根據(jù)《中華人民共和國(guó)合同法》及其相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定，結(jié)合本企業(yè)的實(shí)際情況制定，適用于企業(yè)各銷售部、業(yè)務(wù)部門、各子公司及分支機(jī)構(gòu)的銷售合同審批及訂立行為。
    第3條企業(yè)銷售合同采用統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)格式和條款，由企業(yè)銷售部經(jīng)理會(huì)同法律顧問共同擬定。
    第4條企業(yè)銷售格式合同應(yīng)至少包括但不限于以下內(nèi)容。
    1．供需雙方全稱、簽約時(shí)間和地點(diǎn)。
    2．產(chǎn)品名稱、單價(jià)、數(shù)量和金額。
    3．運(yùn)輸方式、運(yùn)費(fèi)承擔(dān)、交貨期限、交貨地點(diǎn)及驗(yàn)收方法應(yīng)具體、明確。
    4．付款方式及付款期限。
    5．免除責(zé)任及限制責(zé)任條款。
    6．違約責(zé)任及賠償條款。
    7．具體談判業(yè)務(wù)時(shí)的可選擇條款。
    8．合同雙方蓋章生效等。
    第5條企業(yè)銷售格式合同須經(jīng)企業(yè)管理高層審核批準(zhǔn)后統(tǒng)一印制。
    第6條銷售業(yè)務(wù)員與客戶進(jìn)行銷售談判時(shí)，根據(jù)實(shí)際需要可對(duì)格式合同部分條款作出權(quán)限范圍內(nèi)的修改，但應(yīng)報(bào)銷售部經(jīng)理審批。
    第7條銷售業(yè)務(wù)員應(yīng)在權(quán)限范圍內(nèi)與客戶訂立銷售合同，超出權(quán)限范圍的，應(yīng)報(bào)銷售經(jīng)理、營(yíng)銷總監(jiān)、總裁等具有審批權(quán)限的責(zé)任人簽字后，方可與客戶訂立銷售合同。
    第8條銷售合同訂立后，由銷售部將合同正本交檔案室存檔，副本送交財(cái)務(wù)部等相關(guān)部門。
    第9條合同履行過程中，因缺貨或客戶的特殊要求等，銷售部或客戶提出變更合同申請(qǐng)，由雙方共同協(xié)商變更，重大合同款項(xiàng)應(yīng)經(jīng)總裁審核后方可變更。
    第10條根據(jù)合同規(guī)定的解除條件、產(chǎn)品銷售的實(shí)際和客戶的要求，銷售部與客戶協(xié)商解除合同。
    第11條變更、解除合同的手續(xù)，應(yīng)按訂立合同時(shí)規(guī)定的審批權(quán)限和程序執(zhí)行，在達(dá)成變更、解除協(xié)議后，須報(bào)公證機(jī)關(guān)重新公證。
    第12條銷售合同的變更、解除一律采用書面形式（包括當(dāng)事人雙方的信件、函電、電傳等），口頭形式一律無效。
    第13條企業(yè)法律顧問負(fù)責(zé)指導(dǎo)銷售部辦理因合同變更和解除而涉及的違約賠償事宜。
    第14條空白合同由檔案管理人員保管，并設(shè)置合同文本簽收記錄。
    第15條銷售部業(yè)務(wù)員領(lǐng)用時(shí)需填寫合同編碼并簽名確認(rèn)，簽訂生效的合同原件必須齊備并存檔。
    第16條銷售業(yè)務(wù)員因書寫有誤或其他原因造成合同作廢的，必須保留原件交還合同管理檔案人員。
    第17條合同檔案管理人員負(fù)責(zé)保管合同文本的簽收記錄，合同分批履行的情況記錄，變更、解除合同的協(xié)議等。
    第18條銷售合同按年、按區(qū)域裝訂成冊(cè)，保存××年以作備查。
    第19條銷售合同保存××年以上的，合同檔案管理人員應(yīng)將其中未收款或有欠款單位的合同清理另冊(cè)保管，已收款合同報(bào)銷售經(jīng)理批準(zhǔn)后作銷毀處理。
    第5章附則。
    第20條本制度由銷售部負(fù)責(zé)制定、解釋及修改。
    第21條本制度自頒布之日起生效。
    編制日期審核日期批準(zhǔn)日期
    修改標(biāo)記修改處數(shù)修改日期
    銷售合同管理制度篇十五
    1、《商品房買賣合同》由專人專職負(fù)責(zé)保管。
    2、每套房子的合同一式五份。
    3、銷售員在客戶交完首付款或全部房款后，領(lǐng)取并填寫《合同登記表》、《合同審批表》，領(lǐng)取合同。
    4、銷售員依據(jù)合同范本與客戶簽訂正式合同，客戶對(duì)合同條款如有異議，必須請(qǐng)示經(jīng)理，嚴(yán)禁擅自更改條款內(nèi)容。
    5、嚴(yán)禁在合同中進(jìn)行文字修改。
    6、銷售員與客戶簽訂完合同后，合同附《合同審批表》，及時(shí)交還公司進(jìn)行審批，不得自己保管。
    7、合同經(jīng)房管局登記備案后，一份交客戶，兩份留公司存檔。
    8、銷售員若遺失合同，處以20元罰款。
    銷售合同管理制度篇十六
    為了規(guī)范銷售合同簽訂、加強(qiáng)銷售合同管理、合理規(guī)避合同風(fēng)險(xiǎn)，根據(jù)《中華人民共和 國(guó)合同法》及相關(guān)法律法規(guī)，結(jié)合本公司實(shí)際情況，特制定本制度。
    二、適用范圍
    本制度適用于公司銷售合同/定單（包括一般要求合同、特殊要求合同以及由甲方主持簽訂的買賣合同、框架協(xié)議和代儲(chǔ)代銷協(xié)議等）的簽訂、審批、變更、保管等各項(xiàng)事項(xiàng)的規(guī)范和管理。
    三、公司銷售合同格式應(yīng)至少包括但不限于以下內(nèi)容。
    1、供需雙方全稱、簽約時(shí)間和地點(diǎn)。
    2、產(chǎn)品名稱、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、單價(jià)(價(jià)格審批)。
    3、運(yùn)輸方式、運(yùn)費(fèi)承擔(dān)、交貨期限、交貨地點(diǎn)及驗(yàn)收方法應(yīng)具體、明確。
    4、付款方式及付款期限。
    5、免除責(zé)任及限制責(zé)任條款
    6、違約責(zé)任及賠償條款。
    7、具體談判業(yè)務(wù)時(shí)的可選擇條款。
    8、合同雙方蓋章生效等。
    9、銷售經(jīng)理按月檢查客戶經(jīng)理對(duì)違約賠償事項(xiàng)的管理情況，并將結(jié)果匯總上報(bào)給主管銷售副總經(jīng)理與總經(jīng)理。
    10、若客戶不愿意簽訂銷售合同，由客戶經(jīng)理填寫《免簽銷售合同申請(qǐng)單》，報(bào)銷售部經(jīng)理審核，經(jīng)主管銷售副總經(jīng)理和總經(jīng)理審批后免除簽訂銷售合同；銷售訂單應(yīng)按“銷售訂單評(píng)審流程”中“xx條款”執(zhí)行。
    四、職責(zé)與權(quán)限
    2、銷售部主管業(yè)務(wù)員負(fù)責(zé)來自顧客方隊(duì)產(chǎn)品的要求好而技術(shù)指標(biāo)等，并依照銷售
    合同模板具體擬定銷售合同；
    3、銷售部負(fù)責(zé)銷售合同的評(píng)審；
    4、 總經(jīng)理或總經(jīng)理授權(quán)代理人負(fù)責(zé)銷售合同的簽署。
    五、實(shí)施程序
    一）銷售合同的評(píng)審與簽訂
    1、銷售合同在正式簽訂之前，必須進(jìn)行合同評(píng)審。合同評(píng)審主要是對(duì)顧客信用以及 合同中規(guī)定的產(chǎn)品要求、技術(shù)指標(biāo)、數(shù)量、價(jià)格、交貨期、交貨地點(diǎn)、付款條件、違約 責(zé)任等所有涉及到的要素進(jìn)行全面評(píng)價(jià)與審核，旨在降低銷售風(fēng)險(xiǎn)。
    1) 一般要求的銷售合同（成熟產(chǎn)品）由銷售部主管業(yè)務(wù)員或部經(jīng)理直接
    進(jìn)行評(píng)審；
    3) 合同金額巨大或比較關(guān)鍵的銷售合同評(píng)審，應(yīng)在總經(jīng)理和其他有關(guān)副總經(jīng)理的 主持下進(jìn)行。
    4) 合同評(píng)審中如有異議，應(yīng)及時(shí)與顧客進(jìn)行溝通協(xié)商，在不損害公司利益的前提 下，力爭(zhēng)達(dá)成一致。
    2、合同經(jīng)評(píng)審后，無異議，方可正式簽訂銷售合同。
    1) 銷售合同必須使用公司標(biāo)準(zhǔn)模板（甲方主持簽訂的合同除外），統(tǒng)一編號(hào)，編 號(hào)方式為：sz+對(duì)方縮寫+年月日-（1、2、3），編號(hào)不得重復(fù)。
    2) 簽訂銷售合同時(shí)，必須貫徹平等互利、協(xié)商一致、等價(jià)有償?shù)脑瓌t。
    3) 銷售合同經(jīng)雙方代表簽字蓋章后生效，合同一式四份，甲乙雙方各執(zhí)兩份。
    二）銷售合同的匯總與保管
    1、 市場(chǎng)銷售部人員負(fù)責(zé)銷售合同的匯總和管理，并建立“銷售合同管理臺(tái)賬”；
    2、 銷售合同統(tǒng)一保管，按顧客、簽訂時(shí)間等進(jìn)行分類分冊(cè)保管；
    3、 銷售部負(fù)責(zé)保管3年以內(nèi)和未履行完畢的銷售合同；
    4、 綜合部檔案室負(fù)責(zé)保管3年以上且已經(jīng)履行完畢的銷售合同。
    三）銷售合同的履行與跟蹤
    1、銷售合同依法簽訂，具有法律效力。雙方必須本著“守法、守信”的原則，嚴(yán)格 履行合同所規(guī)定的權(quán)利和義務(wù)，確保合同的全面履行。
    1) 銷售部人員負(fù)責(zé)將已簽訂合同/訂單錄入公司a6管理系統(tǒng)中；
    2) 銷售部人員負(fù)責(zé)確認(rèn)合同/訂單中各項(xiàng)產(chǎn)品的完成方式，比如外購、開發(fā)、 生產(chǎn)、外包等等：
    （a）需要外購的產(chǎn)品，信息傳達(dá)給采供部采購人員，由其完成采購；
    （b）需要生產(chǎn)的成品產(chǎn)品，與生產(chǎn)部門勾通并下生產(chǎn)計(jì)劃單到生產(chǎn)部進(jìn)行生產(chǎn)；
    （c）需要外包的產(chǎn)品，由由市場(chǎng)銷售部人員從檔案室調(diào)出圖紙，交予有資質(zhì)的合格外 協(xié)廠家進(jìn)行生產(chǎn)。
    3) 銷售部人員負(fù)責(zé)銷售合同/訂單中指定產(chǎn)品的交付和跟蹤，以及使用情況
    的信息收集。
    四）銷售合同的變更與解除
    1、客戶提出變更、解除合同的要求時(shí)，銷售部經(jīng)理應(yīng)從維護(hù)本公司利益的角度出發(fā)， 采取恰當(dāng)?shù)奶幚矸绞剑ＷC公司的合法權(quán)益不受侵犯。
    2、 銷售合同的變更或解除，應(yīng)按簽訂合同時(shí)規(guī)定的審批權(quán)限和程序執(zhí)行，在雙方協(xié)商達(dá)成一致后，應(yīng)簽訂合同變更或解除協(xié)議。合同變更或解除協(xié)議只作為原銷售合同的附件，共同使用產(chǎn)生法律效力。
    五）銷售合同糾紛的處理
    1、因客戶原因造成合同變更與解除的，銷售部經(jīng)理必須要求其賠償本公司損失。
    2、因本公司過錯(cuò)造成客戶要求變更與解除合同的，應(yīng)主動(dòng)承擔(dān)責(zé)任，以免造成雙方 損失擴(kuò)大。
    3、因雙方原因造成客戶要求變更與解除合同時(shí)，應(yīng)與對(duì)方積極協(xié)商，共同解決。
    4、合同糾紛的處理原則：
    1) 在處理合同糾紛時(shí)，必須堅(jiān)持以事實(shí)為依據(jù)、以法律為準(zhǔn)繩，保障公司合法權(quán)益不受
    侵犯。
    2) 合同糾紛處理以雙方協(xié)商解決為主、其他解決方式為次。
    3) 本公司員工在處理糾紛時(shí)，及時(shí)上報(bào)，積極主動(dòng)，不互相推諉、指責(zé)。
    5、合同糾紛的處理方法：
    1) 因?qū)Ψ截?zé)任引起的糾紛，應(yīng)堅(jiān)持保障公司合法權(quán)益不受侵犯的原則。
    2) 因本公司責(zé)任引起的糾紛，應(yīng)尊重對(duì)方的合法權(quán)益，主動(dòng)承擔(dān)責(zé)任，并盡量采取補(bǔ)救
    措施，減少雙方損失。
    3) 因合同雙方責(zé)任引起的糾紛，應(yīng)實(shí)事求是，分清主次，合情合理解決。
    4) 協(xié)商達(dá)不到預(yù)期要求時(shí)可依合同約定的糾紛解決方式進(jìn)行訴訟或仲裁。
    六、相關(guān)記錄
    1、《銷售合同管理臺(tái)賬》
    2、《銷售合同》
    七、合同的管理
    1、銷售業(yè)務(wù)員因書寫有誤或其他原因造成合同作廢的，必須保留原件。
    2、銷售合同及相關(guān)檔案屬于公司機(jī)密文件，保管和借閱按公司《檔案管理制度》機(jī)密文件要求執(zhí)行.
    第一章 總則
    第1條 為明確銷售合同的審批權(quán)限，規(guī)范銷售合同的管理，規(guī)避合同協(xié)議風(fēng)險(xiǎn)，依據(jù)
    《中華人民共和國(guó)合同法》及其相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定，按照本公司相關(guān)管理制度授權(quán)(《公司章程》、《合同管理制度》等)制定本制度。
    第2條 本制度所稱銷售合同是指本公司為了確定與客戶（包括自然人、法人及其他組
    織）的銷售供應(yīng)關(guān)系而簽訂的書面協(xié)議。
    第二章 銷售合同格式的使用
    第3條 本公司銷售合同采用統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)格式和條款，由公司銷售部經(jīng)理會(huì)同法律顧問
    共同擬定，經(jīng)主管銷售副總經(jīng)理及總經(jīng)理審批后統(tǒng)一執(zhí)行。
    第4條 公司銷售合同格式按照版本號(hào)由銷售部和公司法律顧問分別保管，供查閱和使
    用，已作廢版本應(yīng)予以注明。
    第5條 公司銷售合同格式應(yīng)至少包括但不限于以下內(nèi)容。
    一)供需雙方全稱、簽約時(shí)間和地點(diǎn)。
    二)產(chǎn)品名稱、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、單價(jià)(價(jià)格審批)。
    三)運(yùn)輸方式、運(yùn)費(fèi)承擔(dān)、交貨期限、交貨地點(diǎn)及驗(yàn)收方法應(yīng)具體、明確。
    四)付款方式及付款期限。
    五)免除責(zé)任及限制責(zé)任條款
    六)違約責(zé)任及賠償條款。
    七)具體談判業(yè)務(wù)時(shí)的可選擇條款。
    八)合同雙方蓋章生效等。
    第6條 公司與客戶簽訂銷售合同應(yīng)盡量采用公司經(jīng)審批的統(tǒng)一格式；
    一)若客戶要求使用客戶公司的范本，合同需先經(jīng)公司法律顧問及銷售經(jīng)理審核，經(jīng)主
    管銷售副總經(jīng)理及總經(jīng)理審批后才能執(zhí)行。
    二)若客戶不愿意簽訂銷售合同，由客戶經(jīng)理填寫《免簽銷售合同申請(qǐng)單》，報(bào)銷售部經(jīng)
    理審核，經(jīng)主管銷售副總經(jīng)理和總經(jīng)理審批后免除簽訂銷售合同；銷售訂單應(yīng)按“銷售訂單評(píng)審流程”中“xx條款”執(zhí)行。
    第7條 銷售業(yè)務(wù)員與客戶進(jìn)行銷售談判時(shí)，可根據(jù)實(shí)際需要對(duì)格式合同部分條款作出
    調(diào)整，但調(diào)整后的銷售合同應(yīng)報(bào)經(jīng)銷售部經(jīng)理審核，并經(jīng)總經(jīng)理審批后執(zhí)行。
    第三章 銷售合同審批與簽訂
    第8條 與客戶簽訂不含金額的銷售合同，客戶經(jīng)理應(yīng)填寫《合同簽訂申請(qǐng)單》，報(bào)銷售經(jīng)理審核，經(jīng)本制度第6條、第9條規(guī)定權(quán)限審批后，與客戶簽訂銷售合同。
    第9條 與客戶簽訂含有金額的銷售合同，客戶經(jīng)理應(yīng)填寫《合同簽訂評(píng)審表》，結(jié)合“銷售訂單評(píng)審管理流程”和本制度控制要求簽訂。
    第10條，銷售合同審批權(quán)限規(guī)定：
    一)簽訂不含確定金額的'銷售合同，即供貨協(xié)議，依據(jù)以下權(quán)限審批：
    （4）與關(guān)聯(lián)方簽訂的銷售合同按照《關(guān)聯(lián)方交易管理規(guī)定》執(zhí)行。
    二)簽訂含有具體金額的銷售合同，依據(jù)以下權(quán)限審批：
    （1）合同金額
    第11條 銷售合同訂立后，客戶經(jīng)理將合同正本交銷售助理歸入該客戶的檔案盒，副本送交財(cái)務(wù)部等相關(guān)部門；銷售助理應(yīng)將銷售合同掃描成電子檔歸入電子檔客戶資料。
    第四章 銷售合同變更與解除
    第12條 合同履行過程中，因缺貨或客戶的特殊要求等原因，銷售部或客戶提出變更合同申請(qǐng)，由雙方共同協(xié)商變更條款，合同變更由客戶經(jīng)理填寫《合同變更申請(qǐng)單》，按照本制度第二章和第三章合同審批權(quán)限規(guī)定報(bào)相關(guān)權(quán)限人審批。
    第13條 當(dāng)合同規(guī)定的解除條件發(fā)生時(shí)，銷售合同自動(dòng)解除，銷售部客戶經(jīng)理與客戶協(xié)商是否續(xù)簽合同，不續(xù)簽合同的應(yīng)出具《客戶流失報(bào)告單》說明緣由和后續(xù)管理措施，報(bào)銷售經(jīng)理審核，上一年度銷售金額超過100萬元的或合同約定金額超過50萬元的客戶，《客戶流失報(bào)告單》銷售經(jīng)理審核后應(yīng)報(bào)總經(jīng)理確認(rèn)。
    第14條 未發(fā)生合同解除條件需要解除合同的，客戶經(jīng)理填寫《銷售合同解除申請(qǐng)單》按訂立合同時(shí)規(guī)定的審批權(quán)限和程序執(zhí)行，簽署《銷售合同解除協(xié)議》，解除協(xié)議審批前均應(yīng)經(jīng)過法律顧問審核；《銷售合同解除協(xié)議》中應(yīng)指明解除的合同，并明確雙方職責(zé)。
    第15條 銷售部客戶經(jīng)理依據(jù)變更后的銷售合同或《銷售合同解除協(xié)議》辦理由于變更和解除導(dǎo)致的違約賠償事項(xiàng)，公司法律顧問負(fù)責(zé)指導(dǎo)及辦理約定無法履行的訴訟事項(xiàng)。
    第16條 銷售經(jīng)理按月檢查客戶經(jīng)理對(duì)違約賠償事項(xiàng)的管理情況，并將結(jié)果匯總上報(bào)給主管銷售副總經(jīng)理與總經(jīng)理。
    第五章 銷售合同存檔與保管
    第17條 銷售部簽訂的《銷售合同》、《免簽銷售合同申請(qǐng)單》和《銷售合同解除協(xié)議》，以及其他關(guān)聯(lián)的單據(jù)(包括《銷售合同變更申請(qǐng)單》、《銷售合同解除申請(qǐng)單》、、《客戶流失報(bào)告單》)，必須齊備并歸類存檔。
    第19條 客戶經(jīng)理應(yīng)每月檢查登記表的到期時(shí)間，確保在合同到期一個(gè)月內(nèi)提前與客戶簽署新的銷售合同；若客戶不同意簽訂新的銷售合同，客戶經(jīng)理按本制度第13條執(zhí)行。
    第20條 銷售業(yè)務(wù)員因書寫有誤或其他原因造成合同作廢的，必須保留原件。
    第六章 附則
    第22條 本制度若與公司章程、合同管理規(guī)定等上級(jí)管理制度有沖突的，依照公司級(jí)規(guī)章制度要求執(zhí)行。
    第23條 本制度由銷售部負(fù)責(zé)編制和修改，經(jīng)股份公司總經(jīng)理審批后發(fā)生效力，由銷售部負(fù)責(zé)解釋。
    第1章 總則
    第1條 為明確產(chǎn)品銷售合同的審批權(quán)限，規(guī)范產(chǎn)品銷售合同的管理，規(guī)避合同協(xié)議風(fēng)險(xiǎn)，特制定本制度。
    第2條 本制度根據(jù)《中華人民共和國(guó)合同法》及其相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定，結(jié)合公司的實(shí)際情況制定，適用于公司經(jīng)銷科的產(chǎn)品銷售合同審批及訂立行為。
    第2章 銷售格式合同編制與審批
    第3條 公司產(chǎn)品銷售合同采用統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)格式和條款，由公司經(jīng)銷科科長(zhǎng)會(huì)同主管經(jīng)理共同擬定。
    第4條 公司產(chǎn)品銷售合同格式應(yīng)至少包括但不限于以下內(nèi)容。
    1．供需雙方全稱、簽約時(shí)間和地點(diǎn)。
    2．產(chǎn)品名稱、單價(jià)、數(shù)量和金額。
    3．運(yùn)輸方式、運(yùn)費(fèi)承擔(dān)、交貨期限、交貨地點(diǎn)及驗(yàn)收方法應(yīng)具體、明確。
    4．付款方式及付款期限。
    5．免除責(zé)任及限制責(zé)任條款
    1
    6．違約責(zé)任及賠償條款。
    7．具體談判業(yè)務(wù)時(shí)的可選擇條款。
    8．合同雙方蓋章生效等。
    第5條 公司產(chǎn)品銷售合同須經(jīng)公司經(jīng)理審核批準(zhǔn)后統(tǒng)一印制。
    第6條 銷售業(yè)務(wù)員與客戶進(jìn)行銷售談判時(shí)，根據(jù)實(shí)際需要可對(duì)格式合同部分條款作出權(quán)限范圍內(nèi)的修改，但應(yīng)報(bào)經(jīng)銷科科長(zhǎng)審批。
    第3章 產(chǎn)品銷售合同審批、變更與解除
    第7條 銷售業(yè)務(wù)員應(yīng)在權(quán)限范圍內(nèi)與客戶訂立產(chǎn)品銷售合同，超出權(quán)限范圍的，應(yīng)報(bào)經(jīng)銷科科長(zhǎng)、主管經(jīng)理、經(jīng)理等具有審批權(quán)限的責(zé)任人簽字后，方可與客戶訂立產(chǎn)品銷售合同。
    第8條 產(chǎn)品銷售合同訂立后，由經(jīng)銷科將合同正本交綜合辦存檔，副本送交財(cái)務(wù)部等相關(guān)部門。
    第9條 合同履行過程中，因缺貨或客戶的特殊要求等，經(jīng)銷科或客戶提出變更合同申請(qǐng)，由雙方共同協(xié)商變更，重大合同款項(xiàng)應(yīng)經(jīng)經(jīng)理審核后方可變更。
    第10條 根據(jù)合同規(guī)定的解除條件、產(chǎn)品銷售的實(shí)際和客戶的要求，經(jīng)銷科與客戶協(xié)商解除合同。
    2
    第11條 變更、解除合同的手續(xù)，應(yīng)按訂立合同時(shí)規(guī)定的審批權(quán)限和程序執(zhí)行，在達(dá)成變更、解除協(xié)議后，須報(bào)公證機(jī)關(guān)重新公證。
    第12條 產(chǎn)品銷售合同的變更、解除一律采用書面形式（包括當(dāng)事人雙方的信件、函電、電傳等），口頭形式一律無效。
    第13條 主管經(jīng)理負(fù)責(zé)指導(dǎo)經(jīng)銷科辦理因合同變更和解除而涉及的違約賠償事宜。
    第4章 產(chǎn)品銷售合同的管理
    第14條 空白合同由綜合辦保管，并設(shè)置合同文本簽收記錄。
    第15條 經(jīng)銷科業(yè)務(wù)員領(lǐng)用時(shí)需填寫合同編碼并簽名確認(rèn)，簽訂生效的合同原件必須齊備并存檔。
    第16條 銷售業(yè)務(wù)員因書寫有誤或其他原因造成合同作廢的，必須保留原件交還綜合辦管理人員。
    第17條 合同管理人員負(fù)責(zé)保管合同文本的簽收記錄，合同分批履行的情況記錄，變更、解除合同的協(xié)議等。
    第18條 產(chǎn)品銷售合同按年裝訂成冊(cè)，保存二十年以作備查。
    銷售合同管理制度篇十七
    為了更好的對(duì)公司產(chǎn)品進(jìn)行宣傳、推廣、銷售以及進(jìn)一步提升公司的形象，提高銷售工作的效率，特制定本流程與制度。所有的銷售員及相關(guān)人員均應(yīng)以本流程與制度為依據(jù)開展工作。銷售部經(jīng)理對(duì)所屬銷售員進(jìn)行考核和管理。
    銷售部經(jīng)理職責(zé)
    1、 對(duì)銷售任務(wù)的完成情況負(fù)責(zé)。
    2、 對(duì)回款率的完成情況負(fù)責(zé)。
    3、 對(duì)本部門員工制度執(zhí)行情況負(fù)責(zé)。隨時(shí)對(duì)部門員工進(jìn)行監(jiān)督和指導(dǎo)，向公司提出對(duì)員工的懲罰和獎(jiǎng)勵(lì)建議。
    4、 對(duì)本部門員工的專業(yè)知識(shí)培訓(xùn)負(fù)責(zé)。每周定期對(duì)過去一周所發(fā)生的重點(diǎn)業(yè)務(wù)及技術(shù)問題組織大家進(jìn)行討論和學(xué)習(xí)。
    5、 對(duì)本部門辦公設(shè)備和車輛的使用及管理負(fù)責(zé)。責(zé)任到人，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)向公司主管領(lǐng)導(dǎo)提出獎(jiǎng)懲建議。
    6、負(fù)責(zé)制定年度工作計(jì)劃、月度工作計(jì)劃、周工作計(jì)劃、日工作計(jì)劃，并負(fù)責(zé)監(jiān)督計(jì)劃的執(zhí)行及完成情況。如在具體執(zhí)行過程中遇特殊情況需變更計(jì)劃的應(yīng)及時(shí)向公司主管領(lǐng)導(dǎo)提出建議。
    7、對(duì)本部門工作嚴(yán)格負(fù)責(zé)，及時(shí)處理工作中出現(xiàn)的任何問題，協(xié)調(diào)與各部門的工作關(guān)系，對(duì)重大問題及時(shí)向公司主管領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)。對(duì)本部門各員工出現(xiàn)的所有問題負(fù)有連帶責(zé)任。
    二、 銷售部工作流程
    1、拜訪新客戶與回訪老客戶流程
    3)銷售員按照客戶拜訪計(jì)劃對(duì)客戶進(jìn)行拜訪與回訪
    5)銷售員在每周六上午的工作例會(huì)上將拜訪與回訪信息向銷售部經(jīng)理匯報(bào)
    6)銷售部經(jīng)理對(duì)銷售員的工作予以指導(dǎo)和安排
    2、產(chǎn)品報(bào)價(jià)、投標(biāo)的流程
    此項(xiàng)流程主要針對(duì)外協(xié)產(chǎn)品及政府農(nóng)業(yè)管理部門統(tǒng)采的產(chǎn)品
    1)銷售員在得到用戶詢價(jià)或招標(biāo)的信息后第一時(shí)間向部門經(jīng)理匯報(bào)，由部門經(jīng)理決定是否參加比價(jià)或投標(biāo)(重大比價(jià)或投標(biāo)需向公司領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)示)
    2)對(duì)用戶的詢價(jià)書或招標(biāo)信息進(jìn)行整理(必要時(shí)由采購部和技術(shù)部協(xié)助)
    3)技術(shù)部對(duì)疑難產(chǎn)品的型號(hào)、技術(shù)參數(shù)進(jìn)行協(xié)助和支持
    4)采購部對(duì)重點(diǎn)產(chǎn)品的原材料采購價(jià)格及交貨期進(jìn)行調(diào)研
    6)制作出正規(guī)的報(bào)價(jià)單或投標(biāo)書，裝訂成冊(cè)蓋章后發(fā)出參加比價(jià)或投標(biāo)
    3、商務(wù)談判與簽訂合同的流程
    1)銷售員在給客戶報(bào)價(jià)或投標(biāo)后，根據(jù)實(shí)際情況可進(jìn)行商務(wù)談判
    2)銷售員在與客戶商務(wù)談判的過程中應(yīng)及時(shí)向銷售部經(jīng)理通報(bào)相關(guān)情況(重大合同需向公司領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)示)
    4)待銷售部經(jīng)理或公司領(lǐng)導(dǎo)將所有問題均確認(rèn)后方可簽訂銷售合同
    5)正式《銷售合同》經(jīng)銷售部經(jīng)理確認(rèn)后由銷售內(nèi)勤于當(dāng)日保管存檔
    4、發(fā)貨流程
    1)銷售員或分部銷售內(nèi)勤根據(jù)《銷售合同》填寫〈需貨申請(qǐng)單〉
    2)〈需貨申請(qǐng)單〉經(jīng)分部經(jīng)理審核確認(rèn)后上報(bào)銷售部
    3)由銷售部經(jīng)理審核《銷售合同》及〈需貨申請(qǐng)單〉
    4)庫管辦理出庫手續(xù)
    5)將客戶簽字的《客戶確認(rèn)單》交銷售內(nèi)勤存檔
    5、回款流程
    1)銷售員催款
    2)銷售員填寫收款申請(qǐng)單
    3)銷售部和財(cái)務(wù)部確認(rèn)
    4)反饋給客戶
    5)客戶回款
    6、開票流程
    1)銷售員填寫開票申請(qǐng)單
    2)銷售部審核
    3)財(cái)務(wù)部開票
    4)交客戶簽收
    7、售后服務(wù)流程
    1)接客戶售后服務(wù)申請(qǐng)，由銷售部經(jīng)理確認(rèn)
    2)銷售內(nèi)勤填寫《售后服務(wù)申請(qǐng)表》后發(fā)給技術(shù)部
    3)技術(shù)部和客戶溝通
    4)技術(shù)部將服務(wù)狀況、處理結(jié)果反饋給銷售部經(jīng)理及內(nèi)勤
    5)銷售內(nèi)勤與所屬銷售員進(jìn)行內(nèi)部溝通
    8、退貨(換貨)流程
    1)客戶提出申請(qǐng)，由銷售員報(bào)銷售分部經(jīng)理確認(rèn)
    2)由銷售員核對(duì)欲退貨(換貨)產(chǎn)品的品名、規(guī)格、數(shù)量
    3)由銷售員配合技術(shù)部鑒定退貨(換貨)產(chǎn)品的真?zhèn)?BR>    4)由銷售分部將核實(shí)無誤后的《退貨詳單》即紅字的(需貨申請(qǐng)單)報(bào)銷售部經(jīng)理審核
    5)由銷售內(nèi)勤根據(jù)審核的《退貨詳單》開具紅票的《銷售出庫單》并將第二聯(lián)交與庫管
    6)庫管辦理退貨(換貨)手續(xù)
    三、銷售部管理制度
    2、銷售員不能私自收取經(jīng)銷商貨款，若遇特殊情況必須收取的應(yīng)及時(shí)將該款項(xiàng)匯回公司
    3、銷售人員在工作推進(jìn)過程中產(chǎn)生的銷售費(fèi)用需事先向銷售部經(jīng)理請(qǐng)示
    7、正式《銷售合同》形成后，若無正當(dāng)理由銷售內(nèi)勤應(yīng)在一個(gè)工作日內(nèi)組織發(fā)貨
    9、銷售內(nèi)勤對(duì)用戶的收貨憑證或發(fā)貨憑證要妥善保存，不得遺失。對(duì)送給用戶的發(fā)票及取回的支票、匯票要登記鑒收。與用戶的所有往來合同、賬目、清單均應(yīng)分類整理保存，銷售員不得私自保管。
    10、所有的出庫申請(qǐng)及開票申請(qǐng)銷售內(nèi)勤要及時(shí)存檔
    12、對(duì)于收到的支票、承兌匯票、銀行匯票銷售內(nèi)勤要在當(dāng)日將相關(guān)票據(jù)交財(cái)務(wù)部簽收
    15、銷售內(nèi)勤每月5日前，將本部門上一月的所有《銷售合同》原件編號(hào)整理成冊(cè)
    銷售合同管理制度篇十八
    第1條為明確銷售合同的審批權(quán)限，規(guī)范銷售合同的管理，規(guī)避合同協(xié)議風(fēng)險(xiǎn)，特制定本制度。
    第2條本制度根據(jù)《中華人民共和國(guó)合同法》及其相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定，結(jié)合本企業(yè)的實(shí)際情況制定，適用于企業(yè)各銷售部、業(yè)務(wù)部門、各子公司及分支機(jī)構(gòu)的銷售合同審批及訂立行為。
    第3條企業(yè)銷售合同采用統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)格式和條款，由企業(yè)銷售部經(jīng)理會(huì)同法律顧問共同擬定。
    第4條企業(yè)銷售格式合同應(yīng)至少包括但不限于以下內(nèi)容。
    1．供需雙方全稱、簽約時(shí)間和地點(diǎn)。
    2．產(chǎn)品名稱、單價(jià)、數(shù)量和金額。
    3．運(yùn)輸方式、運(yùn)費(fèi)承擔(dān)、交貨期限、交貨地點(diǎn)及驗(yàn)收方法應(yīng)具體、明確。
    4．付款方式及付款期限。
    5．免除責(zé)任及限制責(zé)任條款。
    6．違約責(zé)任及賠償條款。
    7．具體談判業(yè)務(wù)時(shí)的可選擇條款。
    8．合同雙方蓋章生效等。
    第5條企業(yè)銷售格式合同須經(jīng)企業(yè)管理高層審核批準(zhǔn)后統(tǒng)一印制。
    第6條銷售業(yè)務(wù)員與客戶進(jìn)行銷售談判時(shí)，根據(jù)實(shí)際需要可對(duì)格式合同部分條款作出權(quán)限范圍內(nèi)的修改，但應(yīng)報(bào)銷售部經(jīng)理審批。
    第7條銷售業(yè)務(wù)員應(yīng)在權(quán)限范圍內(nèi)與客戶訂立銷售合同，超出權(quán)限范圍的，應(yīng)報(bào)銷售經(jīng)理、營(yíng)銷總監(jiān)、總裁等具有審批權(quán)限的責(zé)任人簽字后，方可與客戶訂立銷售合同。
    第8條銷售合同訂立后，由銷售部將合同正本交檔案室存檔，副本送交財(cái)務(wù)部等相關(guān)部門。
    第9條合同履行過程中，因缺貨或客戶的特殊要求等，銷售部或客戶提出變更合同申請(qǐng)，由雙方共同協(xié)商變更，重大合同款項(xiàng)應(yīng)經(jīng)總裁審核后方可變更。
    第10條根據(jù)合同規(guī)定的解除條件、產(chǎn)品銷售的實(shí)際和客戶的要求，銷售部與客戶協(xié)商解除合同。
    第11條變更、解除合同的手續(xù)，應(yīng)按訂立合同時(shí)規(guī)定的審批權(quán)限和程序執(zhí)行，在達(dá)成變更、解除協(xié)議后，須報(bào)公證機(jī)關(guān)重新公證。
    第12條銷售合同的變更、解除一律采用書面形式（包括當(dāng)事人雙方的信件、函電、電傳等），口頭形式一律無效。
    第13條企業(yè)法律顧問負(fù)責(zé)指導(dǎo)銷售部辦理因合同變更和解除而涉及的違約賠償事宜。
    第14條空白合同由檔案管理人員保管，并設(shè)置合同文本簽收記錄。
    第15條銷售部業(yè)務(wù)員領(lǐng)用時(shí)需填寫合同編碼并簽名確認(rèn)，簽訂生效的合同原件必須齊備并存檔。
    第16條銷售業(yè)務(wù)員因書寫有誤或其他原因造成合同作廢的，必須保留原件交還合同管理檔案人員。
    第17條合同檔案管理人員負(fù)責(zé)保管合同文本的簽收記錄，合同分批履行的情況記錄，變更、解除合同的協(xié)議等。
    第18條銷售合同按年、按區(qū)域裝訂成冊(cè)，保存××年以作備查。
    第19條銷售合同保存××年以上的，合同檔案管理人員應(yīng)將其中未收款或有欠款單位的合同清理另冊(cè)保管，已收款合同報(bào)銷售經(jīng)理批準(zhǔn)后作銷毀處理。
    第5章附則。
    第20條本制度由銷售部負(fù)責(zé)制定、解釋及修改。
    第21條本制度自頒布之日起生效。