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郵政局長述職報告篇一
認真總結我省郵政上半年的工作情況部署下半年的工作任務動員全省郵政干部職工進一步認清形勢堅定信心鼓足干勁為全面完成全年各項工作任務目標推動我省郵政的可持續(xù)發(fā)展再立新功。
下面，我講兩個方面內容。
一、上半年全省郵政工作情況。
今年上半年，全省各級郵政部門以求真務實的作風和積極進取的精神，緊緊圍繞省局黨組的戰(zhàn)略部署，認真貫徹落實國家局和省局召開的一系列專題會議精神，不斷深化改革，加強基礎管理，積極開拓市場，加大營銷力度，調整業(yè)務結構，切實改善服務，經過全省郵政干部職工的團結拼搏，各項工作都取得了可喜成績，郵政業(yè)務快速發(fā)展，經營效益更加明顯，企業(yè)實力更加增強，發(fā)展基礎更加扎實。
截至6月底，全省郵政業(yè)務收入完成xx萬元，完成年計劃的xx，超進度計劃xx百分點，比上年同期增長xx。收支差額完成xx萬元，為年計劃的xx，比上年同期增長xx，支差略有節(jié)余。業(yè)務總量完成xx萬元，完成年計劃的xx，比上年同期增長xx。
回顧上半年，我們主要做了以下幾方面的工作：
(一)以發(fā)展為主線，郵政經濟運行態(tài)勢良好，經營效益顯著提高。
上半年，全省郵政堅持發(fā)展是第一要務的指導思想，緊緊圍繞省局黨組在年初工作會議上提出的“以發(fā)展為主線，以改革創(chuàng)新為動力，以市場為導向，切實改善服務，充分發(fā)揮郵政整體優(yōu)勢，促進貴州郵政持續(xù)、快速、健康發(fā)展”的工作思路，從實際出發(fā)，因地制宜闖市場，實實在在抓發(fā)展，各項業(yè)務呈現出良好的發(fā)展勢頭，取得了顯著的經濟效益。
1、以重點業(yè)務為突破口，帶動企業(yè)增收增效。
針對市場變化的特點，我們制定了重點業(yè)務重點突破的業(yè)務發(fā)展戰(zhàn)略，取得了以重點帶動全局的良好效果。郵政儲蓄業(yè)務加大中間業(yè)務的開發(fā)力度，積極探索專業(yè)化經營模式，保持了業(yè)務發(fā)展的強勁勢頭，開始走上規(guī)模發(fā)展之路。截至6月，郵儲余額累計達到xx億元，市場占有率達到xx%,距離全年郵儲余額突破百億目標僅差xx億元。郵儲利差收入累計達到xx萬元，較去年同期凈增xx萬元，增幅為xx;特快專遞業(yè)務以科技為支撐，不斷加強速遞網建設，切實提高特快時限，使該項業(yè)務呈現出了持續(xù)、高速增長的可喜局面。1—6月全省特快業(yè)務收入累計完成xx萬元，比上年同期增長xx%，完成年計劃的xx%。在郵政送款業(yè)務實現全面快速發(fā)展的基礎上，新開辦的單證照業(yè)務已在xx、xx、xx等地、州、市局取得了較好的效益，截至6月全省該項業(yè)務累計實現收入xx萬元，成為速遞業(yè)務的又一增收亮點;物流業(yè)務穩(wěn)步發(fā)展。及時出臺了《物流集散網組建方案》、《一體化物流營銷方案》、《零擔貨運營銷方案》、《同城配送營銷方案》、《分銷與郵購營銷方案》等五個業(yè)務方案，加大了客戶營銷力度，取得了明顯效果。啟動了我省第一個全國一體化物流項目—神奇盛世項目和與威門藥業(yè)合作的省內一體化物流項目。成功組建了省內零擔貨運集散網，開通了省內物流集散網(零擔貨運項目)首期xx、xx、xx、xx四條專線。同時大力發(fā)展了農資及農村日用消費品分銷;代辦電信業(yè)務加強了與各家電信運營商的合作，通過建立定期聯席會議制度，加強基礎管理和基礎設施建設，拓展了業(yè)務范圍，擴大了業(yè)務規(guī)模。目前，全省已建成移動合作營業(yè)廳xx個，電信合作營業(yè)廳xx個，聯通合作營業(yè)廳xx個，開辦代辦電信業(yè)務的郵政局所達到了xx個。1—6月，代辦電信業(yè)務收入累計完成xx萬元，比上年同期增長xx，凈增xx萬元。郵儲、特快、物流、代辦電信等重點業(yè)務的發(fā)展，對企業(yè)增收增效發(fā)揮了支柱性的作用。
2、調整業(yè)務結構，促進各項業(yè)務協(xié)調發(fā)展。
在抓好重點業(yè)務發(fā)展的同時，我們從企業(yè)可持續(xù)發(fā)展戰(zhàn)略出發(fā)，全方位地加大了業(yè)務結構調整的力度，較好地克服了市場競爭和政策調整對業(yè)務發(fā)展的制約，實現了各項業(yè)務的協(xié)調發(fā)展。將函件業(yè)務作為郵政又一新增長點來培育，在省局開展大量調研的基礎上，通過完善硬件設施，建立激勵機制，加大營銷力度等多管齊下，實現了多年來函件業(yè)務的首次恢復性增長。經過不懈努力，商函、郵送廣告、郵資封片等業(yè)務都有了新的發(fā)展。為發(fā)展郵資封片業(yè)務，省局會同省旅游局聯合印發(fā)了《關于建議在各旅游風景區(qū)使用郵資明信片門票的通知》，目前，該文件已在部分地區(qū)得到落實并產生了效益。大力開展了名址庫信息采集工作，目前全省共有名址庫信息xx條，新增xx條，為業(yè)務發(fā)展提供了有力的支撐;代辦電信業(yè)務結構調整也取得了明顯效果，代辦電信和聯通業(yè)務收入的比重穩(wěn)步提高。截至6月底，代辦中國電信業(yè)務收入累計xx萬元，占代辦電信業(yè)務總收入的xx，，實現代辦聯通收入xx萬元，占代辦電信業(yè)務總收入的xx，全省代電信和聯通放號數分別為xx戶和xx戶，與去年同期相比均有較大增長。以代辦移動業(yè)務獨撐天下的單一的代辦電信業(yè)務結構已明顯改善。此外，報刊業(yè)務穩(wěn)步發(fā)展。上半年，克服了全國報刊治理整頓等帶來的不利影響，較好地完成了年初一次性報刊收訂任務，同時還實現了黨報黨刊穩(wěn)中有升的目標。順利完成了全省報刊零售體制改革，基本實現了省、地、市、縣一體化經營。1-6月全省報刊業(yè)務收入累計完成年計劃xx，超年進度計劃xx個百分點。集郵業(yè)務呈現出較好的發(fā)展趨勢。通過合理調整各局郵票計劃，順利完成了今年的新郵預訂工作，并另向國家郵政局爭取到xx套紀特郵票計劃。1—6月，集郵業(yè)務收入累計完成xx萬元，完成全年進度計劃的xx，這是我省集郵業(yè)務近幾年來首次實現時間過半完成任務過半目標，扭轉了該項業(yè)務持續(xù)低迷的被動局面。
3、加強成本控制，企業(yè)效益明顯提高。
上半年，在保持業(yè)務快速發(fā)展的同時，進一步加強了成本控制工作。通過加強營收管理，加大降本增效力度，壓縮存貨，盤活資產，實現了收入增幅高于支出增幅目標，業(yè)務成本費用明顯下降，收入質量得到明顯的提高。上半年成本費用支出增幅為xx，比業(yè)務收入增幅xx低xxx百分點。1—6月份業(yè)務收支差額累計完成xx萬元，為年計劃的xx，企業(yè)效益穩(wěn)步提高。
(二)強化基礎管理，為業(yè)務發(fā)展提供支撐。
今年以來，為進一步加快企業(yè)發(fā)展，我們加大了改革的力度，加強了管理工作，為企業(yè)的持續(xù)、快速、健康發(fā)展較好地發(fā)揮了支撐作用。
一是縱深推進人力資源管理。積極推進機構改革，對省局機關及各通信企業(yè)職能機構設置進行了調整。省局機關從理順管理關系，避免職能交叉入手，將原xx個處室精簡為xx個處室，人員從xx人減少到xx人。地、州、市局按照經營、管理、監(jiān)督職能分離的原則設立四部一室，實現了在現有管理人員基礎上減員xx;穩(wěn)步實施績效管理，上半年在省局機關處級干部中率先推行了績效考核，經過半年的運行，機關的效率意識和協(xié)作精神不斷增強，管理的主動性和效率明顯提高;在初級工商管理培訓和資格認證中引入了項目管理，更增強了培訓的針對性和有效性;實現了我省郵政和xx郵政首次東西部干部互動交流。
二是突出財務管理。積極推進專業(yè)化經營，在全省范圍內貫徹實施完善后的專業(yè)化核算辦法，引進管理會計方法，為專業(yè)部門提供更加準確的收支核算信息;加大資產盤活力度，改善資產結構，提高資產收益水平，聯合網運部門對中心局一千多萬元的閑置資產進行省內無償調撥，節(jié)約了全網運行成本，提高了資產利用率，確保了國有資產保值增值;為進一步規(guī)范資金運作，組織開展了禁止類財務行為及財務收支專項檢查、對部分地州市局的財務檢查和在建工程清理調查等一系列活動，對進一步加強財務基礎管理、及時糾正不規(guī)范財務行為、真實反映企業(yè)的財務狀況等起到了積極的促進作用。
三是強化行業(yè)管理。加強了速遞市場管理，查處了兩家違規(guī)經營的快遞公司，維護了郵政的專營權;對集郵市場進行了一次全省范圍的大檢查，較好地遏制了出售假郵票及違規(guī)銷售郵品行為;及時貫徹執(zhí)行新的《信封》標準，確保了新標準信封在全省各級郵政營業(yè)窗口及時出售。法律事務方面，積極敦促全省各級行法部門認真完成了各級郵政企業(yè)的工商年檢工作;加強了合同管理，較好地防范了合同風險，截至6月底，全省未發(fā)生任何合同糾紛以及由此帶來的經濟損失。
四是大力開展安全管理。加大了內部資金案件的責任查究力度，查處了一系列資金案件，對相關責任單位下達了案件責任查究通知書，對直接責任人給予了嚴厲的行政和經濟處罰，對干部職工切實增強資金安全防范意識起到了積極的教育作用。同時從建立內控機制、完善規(guī)章制度、加強安全重點管理和加大稽查力度等方面著手，不斷加強郵政儲匯資金風險防范，消除資金安全隱患。另一方面，加強了技術防范硬件設施的建設，全省80縣以上郵儲網點已安裝了數字式監(jiān)控設備并已投入試運行。
五是認真開展專項整治和郵票封存銷毀工作。為了提高服務水平和從根本上治理整頓經營秩序，為郵政改革和發(fā)展營造良好的內外部環(huán)境，我們在全國率先開展了“全省郵政服務質量集中整治活動”，在此基礎上，又將該項工作與國家局后來開展的“專項整治違規(guī)經營和服務質量問題”工作緊密融合在一起，按照“三個結合”、“三不放過”的要求，上下一心，深入而扎實地開展專項整治工作，取得了階段性成果，較好地遏制了違規(guī)經營行為，提高了服務質量，在社會上引起了很好的反響。同時，為促進集郵業(yè)務健康發(fā)展，對1992-20xx年紀特郵票、年冊進行了封存，并上繳國家局統(tǒng)一銷毀，較好地改善了集郵業(yè)務的外部經營環(huán)境。
(三)加快網絡建設步伐，不斷優(yōu)化網絡資源，提高網絡運行效率。
1、積極推進“185”改制，順利完成了郵政特服號升位工作。上半年，我們成功推進了以信息網為支撐的185客戶服務中心管理體制由省中心集中模式向各地州市分散模式的改制工作。認真部署了郵政特服號“185”升位為“11185”的升位工作，制定了《xx郵政特服號升位實施方案》，通過電視、廣播、報刊等全方位的宣傳，確保了升位后的郵政特服號的順利啟動。
2、合理調整作業(yè)組織，確保傳遞時限，提高了郵運網絡資源的有效利用率。上半年，民航班機春季運行時間和火車運行時間大調整。面對火車改點后列車停站時間大幅度縮短和有效可用車次大大減少等巨大困難，全省各級網運部門及時編制了新的郵運作業(yè)計劃，并采取各種有效輔助措施，保證了我省各類郵件的及時、準確發(fā)運。通過及時調整郵件發(fā)運計劃、單獨封發(fā)限時遞郵件、測試檢查等大量準備工作，于7月份開通了省內“次晨遞”、“次日遞”郵政特快限時遞業(yè)務，大大提高了郵政速遞市場的市場競爭力。同時還增加了xx—xx經轉華北、華東方向的郵件出口，確保了我省收寄的郵件及時向外發(fā)運。
3、加快工程進度，加大信息網的開發(fā)應用力度，不斷提高郵政信息網絡資源的綜合利用率。一是啟動了郵區(qū)中心局兩子系統(tǒng)建設。經過近一年的精心準備，兩子系統(tǒng)工程已于今年2月25日提前啟動，目前，信函、包裹、快包、印刷品、汽轉、火轉、航轉已全部上線運行，運行情況基本正常。6月份，實現了郵件信息的網上傳送和簽收。二是完成了我省綠卡統(tǒng)一版本工程的各項準備工作。參與了新全國綠卡中心、河南省中心切換上線工作，進行了綠卡終端機具驗證測試、8省異地聯調、統(tǒng)一版本省內培訓、外圍系統(tǒng)聯調及業(yè)務準備等工作。三是做好了綜合網速遞子系統(tǒng)技術改造工程。6個站點系統(tǒng)升級和卡哈拉合作項目中的速遞站點處理系統(tǒng)與中心局生產作業(yè)系統(tǒng)互聯互通工程已按期完成，速遞郵件查驗單處理及管理平臺應用系統(tǒng)已開通運行，速遞站點處理系統(tǒng)與電子化支局的連接也正式啟動。
(四)積極推進《xx省郵政條例》的貫徹落實。
今年以來，全省郵政積極推動《xx省郵政條例》(以下簡稱《條例》)的貫徹落實，已取得顯著成效。《條例》于今年1月1日起正式施行后，省局黨組對《條例》的貫徹落實工作非常重視，為加快《條例》中郵政服務保障措施的具體落實，省局于年初召開了局長辦公會進行專題研究，并將《條例》的具體條款分解到了相關單位和部門。經過半年的努力，我們在通過完善服務設施，拓展服務功能，擴大服務深度，提升服務水平滿足用戶用郵需求，更好地履行郵政普遍服務義務的同時，在落實郵政服務保障措施方面也取得了重大突破。通過不懈努力，省局與省交通廳達成了“帶有郵政專用標志的運郵車輛通過收費公路、橋梁時，減交百分之五十車輛通行費”的協(xié)議;經與交警部門協(xié)商，解決了xx市、xx市等局郵政專用車輛在市區(qū)各條道路行駛和臨時?？繂栴};在省內其他地區(qū)穩(wěn)步推進報刊亭建設工作的同時，xx市報刊亭修建的工作也開始取得突破，已初步爭取到了有關部門對在xx市區(qū)修建報刊亭的支持;郵政信報箱(群)建設也取得重大進展，由省局與省建設廳聯合下文，將郵政信報箱(群)納入了住宅樓房建筑設計施工和驗收規(guī)劃中。
今年以來，在外部環(huán)境發(fā)生很大變化、市場競爭日益激烈的情況下，我們通過加快發(fā)展又進一步解決了一些歷史遺留問題，使全省郵政保持了可喜的發(fā)展勢頭，經濟效益日益明顯，服務質量不斷提高，通過半年的艱辛努力，為xxxx的可持續(xù)發(fā)展奠定了更加堅實的基礎。
在肯定成績的同時，我們還應該清楚地看到我們的工作中仍然存在著一些不容忽視的問題和不足，主要表現在：一是業(yè)務發(fā)展不平衡，函件、物流、匯兌等業(yè)務增長較為緩慢，未完成計劃進度;二是各局之間業(yè)務收入同比增幅仍有較大差距，在全省郵政效益穩(wěn)步提高的同時，個別局的貨幣資金仍很緊張;三是基礎管理仍存在薄弱環(huán)節(jié)。資金安全形勢不容樂觀，違規(guī)經營仍未徹底解決。各級郵政部門一定要保持清醒的頭腦，戒驕戒躁，乘勝前進，堅定不移地貫徹省局黨組的各項戰(zhàn)略部署，同心同德推動各項工作再上新臺階。
二、下半年工作安排。
今年是xxxx加快發(fā)展、進一步夯實基礎的關鍵一年，上半年工作的有效開展，為完成全年各項任務目標打下了較好的基礎，但是，下半年擺在我們面前的任務仍很艱巨。我們必須正確認識和準確把握當前郵政發(fā)展面臨的形勢，既要看到完成全年任務的有利條件，又要充分估計各種困難和不利因素。要統(tǒng)一思想，振奮精神，未雨綢繆，掌握主動，以更堅定的決心，更扎實的工作，更有效的措施，保持全省郵政良好的發(fā)展勢頭，確保全年各項任務目標的全面完成。
下半年具體要做好以下幾方面的工作：
(一)狠抓業(yè)務發(fā)展不動搖，保持業(yè)務發(fā)展的良好態(tài)勢，順利完成全年各項任務目標。
發(fā)展才是硬道理。我們要在上半年取得較好成績的基礎上，繼續(xù)狠抓業(yè)務發(fā)展不放松，進一步增強實力，為xx郵政盡快實現自我生存、自我積累、自我發(fā)展夯實基礎。下半年要繼續(xù)抓好郵政儲蓄、函件、速遞、物流、代辦電信等重點業(yè)務，保持良好的發(fā)展勢頭。
1、抓重點業(yè)務發(fā)展不放松。
要根據年初全省郵政工作會議上提出的重點業(yè)務重點突破戰(zhàn)略，以重點業(yè)務的快速發(fā)展為突破口，帶動各項業(yè)務的協(xié)調發(fā)展。要不斷豐富和拓展各項業(yè)務的內涵和外延，尋求新的業(yè)務增長點，形成新的長效和高效業(yè)務，從而給業(yè)務發(fā)展注入新的活力。
一是郵政金融業(yè)務。要立足長遠，逐步向規(guī)?；洜I發(fā)展。第一，下半年郵儲余額突破百億元目標指日可待，各級郵政部門要不局限于計劃，繼續(xù)加大新增余額發(fā)展力度，為資金運作打下良好的基礎，同時要花大力氣提高定活比;第二，繼續(xù)狠抓入帳匯款業(yè)務發(fā)展。要盡快建立客戶信息分類檔案，采取個性化營銷策略，加快占領農村市場，將入帳匯款做成郵政儲蓄在農村市場的拳頭產品;第三，要加大匯兌業(yè)務開發(fā)，切實轉變“重儲輕匯”的思想，打破“匯兌無營銷”的傳統(tǒng)觀念，加大匯兌市場營銷，切實遏制匯兌業(yè)務的下滑局面;第四，要不斷擴大中間業(yè)務的種類，爭取更大的市場份額，更好地樹立郵政中間業(yè)務的品牌形象。
二是函件業(yè)務。要推行項目營銷管理，進一步增強商函廣告業(yè)務的核心競爭力。下半年，商函廣告業(yè)務還將把拓展縣局市場作為業(yè)務發(fā)展的重點。首先，賬單業(yè)務要爭取開發(fā)銀行、證券、水、電、煤氣等新增業(yè)務，同時做好綠卡賬單發(fā)行，力爭在年底實現月均1萬份的綠卡賬單寄遞量;其次，郵資明信片要繼續(xù)大力發(fā)展風光郵資明信片和郵資明信片門票，年內要爭取成功開發(fā)1—2家省內著名景點門禁系統(tǒng)門票明信片。同時要做好各種大型活動的明信片開發(fā)工作，以大型活動為契機，擴大社會影響，帶動郵資明信片業(yè)務的高速發(fā)展。充值卡明信片要不斷開發(fā)新品種，盡快完善網通、電信、聯通等充值卡明信片策劃方案。再次，要加強商函名址庫建設，要建成20萬條個人名址信息庫，初步建成我省名址庫營銷模式，為我省商函業(yè)務的規(guī)模發(fā)展打好基礎。
三是速遞業(yè)務。隨著市場競爭的日益加劇，郵政速遞業(yè)務面臨的形勢越來越嚴峻，只有不斷開發(fā)新業(yè)務，拓展新增長點，才能有效彌補市場競爭帶來的沖擊。第一，省內“ems限時專遞”業(yè)務于7月1日起正式開辦，為了確保此項業(yè)務的順利有效開展，各級郵政部門要不斷強化監(jiān)控與考核，認真履行服務承諾，通過“特、快、?！眱?yōu)勢的充分發(fā)揮，不斷提高郵政特快專遞業(yè)務的市場競爭力和社會影響力;第二，要深挖單證照業(yè)務的市場潛力。下一步要積極推廣xxxx等局的成功經驗，積極與公安、工商、稅務、技監(jiān)、檢疫等部門開展合作，實行項目管理，個性化營銷，專項考核，整體推進，把這項業(yè)務作為速遞的一項新的長效、高效業(yè)務來抓好抓實，抓出成效。第三，加強策劃，抓好中秋、國慶《郵政禮儀營銷活動》和《中秋月餅速遞》營銷方案的實施;第四，要加大國際業(yè)務的市場開發(fā)力度，以xxxx等城市為重點逐個突破，遏制國際業(yè)務下滑趨勢。
四是物流業(yè)務。物流只有以抓大客戶為主，不斷優(yōu)化網絡資源，不斷擴大市場，做大品牌，才能在市場競爭中取勝。一要繼續(xù)以開發(fā)大客戶為重點，開通條件成熟的地、州、市、縣的零擔線路，形成覆蓋全省較大區(qū)域、互聯互通的集散(零擔貨運)網絡;二要積極加強同各兄弟省(區(qū)、市)局的合作，開通遠程零擔貨運業(yè)務;三要加快一體化業(yè)務市場開發(fā)步伐;四要做好20xx年元旦、春節(jié)假日經濟的策劃營銷工作。三季度重點抓好中秋月餅銷售項目的布置和實施，確保銷售額和進銷差目標的實現;五要總結農資分銷的經驗，擬定20xx年種子配送方案。
五是代辦電信業(yè)務。要正確把握與各電信運營商的關系，全面合作，重點突破。一要繼續(xù)把深化與移動公司的合作作為重中之重來抓，抓好移動商務電話、移動ip超市運營，加快縣、鎮(zhèn)、鄉(xiāng)一級移動代辦網點建設，力爭實現全年代辦移動業(yè)務收入超過2500萬元;二要繼續(xù)擴大與xxxx的合作，提高代辦電信、聯通業(yè)務收入在代辦電信業(yè)務中的比重，降低移動代辦政策變化產生的風險;三要積極培育和推進郵政信息類業(yè)務和電信增值業(yè)務的發(fā)展，以“11185”代售火車票業(yè)務為突破口，帶動呼叫中心業(yè)務的發(fā)展。
六是報刊業(yè)務。一方面要繼續(xù)抓好報刊零售經營體制改革方案的實施，正式實施報刊零售省、地、縣一體化經營，促進報刊零售體制改革取得實質性效果;另一方面要做好20xx年度報刊大收訂工作，繼續(xù)抓好報刊續(xù)、補訂工作。9月份是學生返校、新生入校的高峰期，各局要抓住這個有利時機，有針對性地向學生散發(fā)推薦目錄和推薦適用報刊;同時要加快各地郵政報刊亭點建設步伐，力爭今年內新建報刊亭工作有較大突破。
七是集郵業(yè)務。一要繼續(xù)做好庫存1992-20xx年紀特郵票銷毀工作;二要完成郵資票品系統(tǒng)初始化，按國家郵政局的要求及時更新郵資票品數據;三要做好20xx年新郵預訂和郵票計劃分配的準備工作，為20xx年集郵業(yè)務的發(fā)展打下良好基礎。
2、強化營銷工作。
市場營銷是加快業(yè)務發(fā)展的關鍵。下半年，我們要在國家局的統(tǒng)一部署下，全面改進和提升我們的營銷方式，不斷提高營銷水平。要在配合國家局建立國家局、省局、地(市)現業(yè)局三級大客戶營銷體系的同時，繼續(xù)完善省內三級營銷體系，實現“三個轉變”：一要實現營銷理念由“以產品為中心”向“以客戶為中心”的轉變;二要實現營銷組織由“全員營銷”向“專職營銷”的轉變，三要實現營銷方式由“全行業(yè)營銷”向“專業(yè)營銷”的轉變。力求做到“兩個結合”：一是專職營銷和窗口營銷相結合;二是綜合營銷和專業(yè)營銷相結合。以此建立起以客戶為中心，綜合營銷與專業(yè)營銷相結合的營銷體系。各局、各專業(yè)都要把營銷方式轉變工作當作一項戰(zhàn)略任務來抓，加強領導，積極探索，穩(wěn)步推進。
(二)進一步強化基礎管理，以管理促發(fā)展。
一要加快推進郵政人才工作，建立合理的競爭機制。8月份，省局機關將在全省郵政范圍內率先以公開競爭的形式招聘部份機關工作人員;二要進一步依法抓好規(guī)范用工工作，維護勞動者合法權益。三季度將組織開展一次全省郵政用工的全面檢查，要在年內規(guī)范用工身份，消除各種勞動爭議隱患;三要繼續(xù)推進減員增效工作，逐步探索用工管理新模式，對承擔普遍服務義務職能的用工按定額標準計劃管理，參與市場競爭的業(yè)務用工采用人工成本控制機制管理的方法。同時要應用好離崗休養(yǎng)政策做好對富余員工的安置。四要積極抓好崗位管理，重點開展管理崗位的分析工作，按照有利于工作開展、有利于適應市場變化需要、有利于人力資源開發(fā)的原則考慮管理崗位的設置。五要積極推進績效管理，繼續(xù)抓好省局機關處級干部和部分試點處室的績效管理，各企業(yè)也應積極探索，制定符合企業(yè)實際的績效考核辦法，積極推廣。六要逐步實施生產崗位持證上崗，不斷提高勞動者素質。從今年四季度開始，在我省郵政逐步推行生產崗位持證上崗制度，今年內實現縣以上網點生產人員持證上崗，明年上半年內實現農村網點生產人員持證上崗。
2、財務管理要緊緊圍繞生產經營工作，加強收入管理，加大資金監(jiān)控力度。
要開展全面預算和成本預算管理，合理配置企業(yè)資源，強化內部控制，把成本費用預算從事后和事中轉到事前，制定預算目標，并對預算執(zhí)行情況進行實時監(jiān)控和考核。下半年要在1—2個地、州、市局進行預算管理試點，在條件成熟時在全省鋪開，以促進我省郵政企業(yè)管理的科學化和規(guī)范化;要加大對銀行賬戶的清理力度，到今年底前，各地、州、市局資金賬戶原則上不得超過三個;要進一步完善縣市一體化管理辦法，以地、州、市局為單位進行會計核算，全面取消縣局的會計核算職能，規(guī)范縣市一體化的核算工作;要對報刊資金嚴重拖欠的現象進行專項治理;要加強財務基礎工作，下發(fā)會計基礎工作規(guī)范，提高全省郵政系統(tǒng)的會計核算和財務管理水平。
3、行業(yè)管理工作要進一步貫徹落實《xx郵政條例》，為企業(yè)發(fā)展營造良好的環(huán)境。
相關部門要進一步抓緊貫徹落實《xxx郵政條例》中對郵政的保障措施。根據與省交通廳達成的“帶有郵政專用標志的運郵車輛通過收費公路、橋梁時，減交百分之五十車輛通行費”協(xié)議精神，積極與相關單位聯系共同商定具體執(zhí)行方案，盡快擬定《郵運車輛通行高等級公路專用通行證管理辦法》;要以中央關于主要黨報進報刊亭的要求為契機，加強與政府部門聯系，加快報刊亭建設，切實解決部分地區(qū)長期以來存在的報刊亭建設難問題;繼續(xù)加大執(zhí)法和市場監(jiān)管力度，保護好郵政專營權，為郵政經營營造一個良好的外部市場環(huán)境;繼續(xù)做好信封新標準的宣傳和貫徹，促進郵政標準化工作。
4、安全管理工作方面，一方面通過對全省各級郵政儲蓄和匯兌網點情況進行調查、統(tǒng)計和研究，對全省儲匯網點存在的單人臨柜、密碼未分管等嚴重資金安全隱患進行整頓;另一方面要認真貫徹落實省公安廳、人民銀行及省局關于對金庫營業(yè)網點安全達標開展集中整治的工作要求。并不斷建立健全郵政安全保衛(wèi)工作的各項規(guī)章制度，通過制度的認真貫徹落實來進一步提高安全防范的意識和能力。
(三)繼續(xù)加強實物網優(yōu)化和信息網建設，為業(yè)務發(fā)展提供更加完善的技術網絡支撐。
一要優(yōu)化實物網絡。一是配合國家局“全夜航”的實施和省內“次日遞”、“次晨遞”業(yè)務的開展，不斷調整郵件發(fā)運計劃和優(yōu)化郵運網絡，使郵政實物網的組織與建設實現由內部生產型向經營服務型的轉變;二是及時研究制定本局生產作業(yè)流程優(yōu)化方案，年內實現總包郵件總進總出、郵件內部交接無紙化、出口總包封發(fā)條碼化，全面優(yōu)化郵區(qū)中心局生產作業(yè)流程;三是抓緊落實普通郵件分揀封發(fā)關系調整工作，切實減少郵件經轉層次。
二要加快信息網改造。一是積極穩(wěn)妥推進我省綠卡統(tǒng)一版本工作，力爭xx年x月x日完成綠卡統(tǒng)一版本在我省的切換上線;加快推進我省郵政電子匯兌網點聯網工作，下半年將新增聯網網點201個，使我省的全國聯網電子匯兌網點數達800個，聯網率達79;二是加快郵區(qū)中心局生產作業(yè)及指揮調度系統(tǒng)的推廣應用，完成三級和非三級郵區(qū)中心局生產作業(yè)系統(tǒng)軟件的上線工作;三要加快綜合網速遞子系統(tǒng)建設，完成速遞站點處理系統(tǒng)與電子化支局的連接，提高收投信息的上網率和信息反饋及時率，滿足卡哈拉合作信息需要。同時要開通手機短信查詢，推廣運用查驗單處理及管理平臺系統(tǒng)，提高查詢水平和效率;四要完成x郵政11185客戶服務中心二期工程建設工作。
(四)進一步加大專項整治的力度，堅決遏制違規(guī)經營行為，不斷提高服務水平。
全國郵政開展的違規(guī)經營和服務質量問題專項整治活動，是國家局審時度勢，站在中國郵政可持續(xù)發(fā)展的高度作出的重要戰(zhàn)略決策。專項整治工作的成敗，既是對全省各級郵政領導政治素質的考驗，也是對我們求真務實作風的檢驗。從某種意義上講，這次專項整治，將成為xx郵政發(fā)展的一個重要轉折點。全省各級郵政領導一定要將此項工作作為事關xx郵政生死存亡的一件大事抓好，抓扎實，鞏固前階段整治成果，進一步加大專項整治的力度，力爭專項整治工作取得更大成效。
第一、全省各級郵政部門，特別是各級領導一定要深刻認識專項整治工作的重大意義。要認識到，少數單位的違規(guī)經營行為，不僅損害了郵政企業(yè)的信譽，還給郵政全網利益和經營秩序帶來極大的危害，甚至還會滋生腐敗，毀掉我們的干部職工隊伍。因此，我們要把專項整治工作當作事關郵政改革，事關經營發(fā)展，事關職工隊伍穩(wěn)定的大事來抓，要堅決打擊一切違規(guī)經營行為，切實維護全網利益，為我省郵政的健康發(fā)展創(chuàng)造良好的內部環(huán)境。
第二、要正確處理整治與發(fā)展的關系。專項整治是郵政可持續(xù)發(fā)展的內在要求，不能將專項整治與發(fā)展對立起來，降低對發(fā)展和效益的要求，我們要一手抓整治，一手抓發(fā)展，在整治過程中，要確保發(fā)展不松、業(yè)務不跨、市場不亂、客戶不丟，形成“以整治促發(fā)展，向整治要效益”的良好格局。
第三、要抓重點，以重點帶動全局。全省郵政要抓住重點業(yè)務和重點窗口的整治工作。特快專遞是重點業(yè)務，要制訂服務標準、服務時限、賠償標準，通過優(yōu)化營業(yè)、投遞等各環(huán)節(jié)的作業(yè)組織，進一步提高特快專遞的傳遞時限和服務水平，將特快專遞業(yè)務塑造成貴州郵政的品牌業(yè)務、精品業(yè)務。重點窗口包括對外服務窗口和11185客戶服務平臺。省、地、縣局要分別建立一個合規(guī)經營和優(yōu)質服務的重點窗口。通過規(guī)范管理、完善規(guī)章制度，將11185郵政客戶服務中心塑造成為展示xxx企業(yè)形象的現代化精品窗口。
第四、要標本兼治。既要從整治中發(fā)現各種問題，及時糾正，更要善于舉一反三，從全局著眼，從制度入手，建立長效機制。要加強監(jiān)督，將專項自查同日常檢查有機結合起來，及時發(fā)現問題并整改。要建立健全《xxx郵政服務質量管理辦法》等各項規(guī)章制度，并嚴格貫徹執(zhí)行，不斷規(guī)范業(yè)務操作流程，規(guī)范資費優(yōu)惠標準、審批權限、處罰規(guī)定等操作規(guī)范。要強化責任考核，把專項整治納入績效考核，并嚴格執(zhí)行責任追究制度。要加強技術防范，采用先進的技術手段，預防違規(guī)經營的發(fā)生。要加強思想道德教育，營造誠實守信的氛圍。
(五)加強企業(yè)文化建設，為企業(yè)發(fā)展提供精神動力和智力支持。
企業(yè)文化是企業(yè)發(fā)展的基石，企業(yè)精神是企業(yè)的靈魂，企業(yè)文化建設的好壞決定著企業(yè)的生命和活力，對企業(yè)發(fā)展具有極其重要的戰(zhàn)略意義。從去年以來，省局加大了企業(yè)文化建設的力度，在兩次召開省局機關企業(yè)文化建設座談會基礎上，省局已擬訂了《關于進一步加強xx企業(yè)文化建設的意見》提交這次會議討論。最近，省局還到部分地、州、市、縣局開展企業(yè)文化專題調研，這都標志著我省郵政企業(yè)文化建設工作已進入了一個新的階段。按照省局的工作部署，今年底明年初，省局將制定出臺xx企業(yè)文化建設基本框架。全省郵政職工特別是各級領導干部，必須充分認識加強郵政企業(yè)文化建設的極端重要性和緊迫性，扎扎實實抓好這項工作。
一要提高認識，加強領導。各級郵政領導特別是“一把手”要將企業(yè)文化建設提到重要議事日程，切實加強對企業(yè)文化建設的領導，親自掛帥，親自部署，不僅要做企業(yè)文化建設的倡導者和推動者，還要做企業(yè)文化建設的主要培育者和實踐者。
二要健全機構，明確職責。從省局到地、州、市局要成立企業(yè)文化建設領導小組，領導小組下設辦公室，指定專人負責企業(yè)文化建設的日常工作，有條件的縣局也要成立領導小組，不具備條件的縣局要明確專人負責此項工作。
三要層層動員，齊抓共管。要建立主要領導親自掛帥、黨政工團齊抓共管、相關部門各司其職的工作機制。要開展層層動員，讓企業(yè)文化建設工作在系統(tǒng)內人人皆知，形成人人重視企業(yè)文化，人人支持企業(yè)文化建設，人人參與企業(yè)文化建設的良好氛圍。
四要強化考核，狠抓落實。既要明確階段性工作目標，又要制定切實可行的工作計劃，做到工作責任到人，穩(wěn)步推進，務求實效。省局要將此項工作與各單位一年一度的精神文明建設和管理創(chuàng)新工作考核掛鉤，與機關各處室的績效考核及全年目標管理和精神文明考核掛鉤。
同志們，經過大家的共同努力，上半年全省郵政工作已經取得了可喜的成績，但xxx離自我生存、自我積累、自我發(fā)展的良性循環(huán)還有很大的距離，我們的任務還很艱巨，全省郵政干部職工一定要認清形勢，堅定信心，振奮精神，以飽滿的熱情和高昂的斗志，團結拼搏，全面完成全年各項任務目標，為xx的持續(xù)、快速、協(xié)調、健康發(fā)展打下更加堅實的基礎。
郵政局長述職報告篇二
現將本人2008年履行x縣司法局局長崗位職責的情況向各位領導、同志們簡要匯報如下：
一、主要。
我是2008年4月被任命為縣司法局局長的，到任這幾個月里，我堅持以鄧小平理論為指導，積極實踐“三個代表”重要思想，在縣委、縣政府的領導下，帶領全縣司法行政系統(tǒng)廣大干警，大力弘揚“五種精神”，嚴格依法辦事，積極開拓進取，圓滿地完成了司法行政的各項，為維護全縣社會穩(wěn)定，保證“四大戰(zhàn)略”的推進做出了積極的貢獻。
（一）以維護基層穩(wěn)定為重點，充分發(fā)揮人民調解“第一道防線”的作用。
為充分發(fā)揮人民調解“第一道防線”的作用，我們始終堅持抓基層、抓基礎、抓隊伍，大力加強司法所規(guī)范化建設，建立矛盾糾紛排查、收案登記、督查督辦以及調解人員持證上崗、責任追究等一系列行之有效的制度規(guī)范，重點完善因人預防、因地預防、因時預防、因事預防的預警機制，健全排查分析機制，落實聯動聯調機制，強化應急處置機制，切實提高矛盾糾紛化解效能。充分發(fā)揮貼近基層、貼近群眾、了解民意的優(yōu)勢，堅持“調防結合、以防為主”的方針，注重抓早、抓小、抓苗頭，在做好多發(fā)性、常見性民間糾紛調解的同時，緊緊圍繞縣委、縣政府的中心，以化解群體性、復雜性、易激化以及跨行業(yè)、跨部門等影響穩(wěn)定的矛盾糾紛為重點，深入開展排查調處活動，把問題解決在當地、解決在基層，解決在萌芽狀態(tài)，真正做到發(fā)現得早，化解得了，控制得住，處置得好。今年共調處各類民間糾紛870件，防止矛盾激化40件，防止群體性上訪10件，避免、挽回經濟損失123萬元。此外，對刑釋解教人員安置幫教也是我們非常重視的一項。今年，在進一步加強全縣安置幫教組織建設的同時，我們重點對歷年排查中一些釋解人員情況不明和當年回歸的釋解人員進行了排查。截至目前，今年我縣共回歸刑釋解教人員112人，幫教率達到100，重新犯罪率始終控制在7以下。
（二）以“五五”普法為契機，深入開展法制宣傳教育和依法治理。
面對新的形勢和任務，圍繞提高法制宣傳教育和依法治理的針對性、關聯性、有效性，在以下三個方面花氣力，下功夫：一是瞄準教育對象，加強針對性。5月27日，依法治縣領導小組在全縣集中組織開展了一次大型的法制宣傳日活動，共設立法律咨詢服務站42個、出動宣傳車40輛、發(fā)放標語8萬條、解答法律咨詢2000人次。針對一些被拘留起來的“門徒會”習練者，我們組織司法所人員深入到看守所，面對面地開展幫教活動，以情動人，以理服人。在法理和情理的感召下，當場就有48名習練者表示悔過，并寫下了保證書，效果非常明顯。9月份，在全市反邪教現場會上，我做了題為《充分發(fā)揮司法行政部門的職能作用，加強法制宣傳教育，解脫被“門徒會”裹脅的群眾》的經驗報告。二是選準教育內容，突出關聯性。為從根本上遏制“門徒會”邪教組織在我縣蔓延的勢頭，全縣18個司法所人員共發(fā)放反邪教宣傳單5萬多份。我們又組織專人將“門徒會”邪教習練者的典型案例匯編成冊，發(fā)放2000余冊，擴大了宣傳的覆蓋面，使廣大群眾從反面典型中警醒、覺悟，使那些習練者迷途知返，棄邪從正。三是注重教育方式，提高有效性。在普法宣傳方式上，采取一些群眾喜聞樂見的方式開展法制宣傳教育，讓群眾在輕松愉快的氛圍中增強法律知識，感受法律威嚴，養(yǎng)成守法品格。7月24日，在“門徒會”的重災區(qū)七里河鎮(zhèn)大荒地村搞了一次反邪教大型文藝匯演，通過小品、三句半等群眾喜聞樂見的形式，向群眾宣傳“門徒會”邪教組織的危害，在場的群眾達到兩千多人，氣氛熱烈，超出了預期效果，好評如潮。
（三）以推進“四大戰(zhàn)略”為核心，不斷深化法律服務。
一年來，我們從推進“四大戰(zhàn)略”的高度，圍繞縣委、縣政府的中心，全力做好“積極拓展和規(guī)范法律服務”這篇大文章。一是穩(wěn)步推進“148”法律專線。今年共接待法律咨詢900人次，其中，接待來人來訪600人次，電話咨詢300人次。二是認真落實法律援助“助弱扶貧”精神。9月份召開了新聞發(fā)布會，對法律援助進行了廣泛宣傳，同時，積極協(xié)調有關部門，爭取信息共享、協(xié)助、資金支持。今年共受理各類法律援助案件7件，其中，刑事類5件，民事類2件。三是積極發(fā)揮律師、法律服務者職能。繼續(xù)組織律師當好政府的法律顧問。此外，以滿足群眾需求為出發(fā)點，組織律師、法律者參與民事糾紛的調解。今年共為900名當事人提供了法律咨詢，受聘擔任法律顧問23家，代理案件105件，挽回經濟損失近300萬元。四是認真開展“公證隊伍教育規(guī)范樹形象”活動。組織公證管理人員、公證員嚴格按照預定方案開展學習動員、自查自糾階段活動，采取召開座談會等形式廣泛征求意見和建議，查找不足，扎實地推動了公證的開展。今年，公證處共辦理公證2000件，無投訴。
違規(guī)現象發(fā)生。
（四）以“執(zhí)法為民”為宗旨，大力加強司法行政隊伍建設。
在構建和諧x縣的進程中，我們切實履行好職能，著眼于內強素質外樹形象，采取“六查六看”的辦法，努力建設符合和諧x縣要求的和諧機關、和諧隊伍。一是查“五五”普法啟動情況，看是否存在走形式留死角，措施不力、普法不到位的問題。二是查執(zhí)法宗旨，看是否存在群眾觀念淡薄，對群眾冷硬橫推、盛氣凌人，耍特權、逞威風，不認真處理或者不公正處理民間糾紛的現象。三是查法制觀念，看是否存在執(zhí)法不嚴格、不規(guī)范、不公正、不廉潔的現象，四是查黨性觀念，看是否存在對中央的方針政策理解不深，對上級的要求和部署落實不力，敷衍應付，自行其是等情況。五是查責任心，看是否存在拈輕怕重，得過且過，不認真學習理論，不努力鉆研業(yè)務，不深入思考問題，思想上固步自封，作風上飄浮虛夸，上庸碌無為。六是查作風，從抓遲到早退做起，看是否存在抓不深入、不扎實，滿足于一般號召，搞形式主義，做表面文章，甚至弄虛作假等。10月20日，我?guī)ьI機關全體黨員來到縣物資總公司，學習物資總公司員工艱苦創(chuàng)業(yè)、重建物資家園的動人事跡。通過實地參觀，對干警觸動很大。此外，按照上級的統(tǒng)一部署，我們始終把保持共產黨員先進性教育和社會主義法治理念教育作為首要政治任務抓緊抓好，在活動中經受教育，提高素質，增強黨性，促進了各項的深入開展。
二、幾點體會。
綜合衡量今年的司法行政，確實又上了新臺階，有了新發(fā)展。各項不但實現了預定目標，而且都有所突破、有所創(chuàng)新，得到了上級業(yè)務部門的肯定和認可。這些成績的取得應該說是局領導班子和全體司法行政干警共同努力的結果。一年來，從方法、態(tài)度、作風衡量自身的，我認為主要是比較好的實行了“八個堅持”：一是堅持認真學習貫徹黨的路線、方針、政策和國家的法律、法規(guī)。深刻領會黨的十六大精神，并結合實踐撰寫心得體會和專題論文。通過堅持不懈的學理論，學法律，增強了執(zhí)政為民的信念，提高了駕馭全局，宏觀決策的能力。二是堅持深入基層開展調查研究。上任后，根據新形勢、新環(huán)境、新對我提出的要求，我提出了“四減三深一合力”的思路，即：減少文件、減少會議、減少應酬、減少環(huán)節(jié)，深入基層、深入群眾、深入矛盾集中的地方，努力營造上下一心的合力氛圍。多次深入基層，就普法依法治理、法律服務、基層司法所和調解組織建設、司法鑒定等進行專題調研，及時了解掌握司法行政的實際情況。三是堅持在司法行政系統(tǒng)開展爭先創(chuàng)優(yōu)活動。今年，我們在全縣司法行政系統(tǒng)開展了學習趙素環(huán)同志先進事跡的活動。用趙素環(huán)同志的'先進事跡教育人、感化人、激勵人，使整個司法行政隊伍始終保持一種昂揚向上的精神狀態(tài)。四是堅持時刻嚴格要求自己，帶好頭，領好路。要求別人做到的，自己首先做到，要求別人不做的，自己堅決不做。一把手不但應是各種規(guī)章制度和的制定者，更應是一個帶頭的執(zhí)行者。五是堅持民主議事、民主決策，分工不分心，分工講協(xié)作，大事講原則，小事講團結，從而形成了一個上下同心、同步、責任共擔的良好局面，提高了領導班子的凝聚力和號召力。六是堅持以身作則，廉潔自律，自覺接受黨組民主生活會和全體干警的監(jiān)督，公開承諾，警鐘常鳴，在思想上筑起拒腐防變的堅強防線。七是堅持隊伍素質教育常抓不懈。把隊伍素質教育貫穿于日常的和學習中，通過組織各種寓教于樂的活動，營造濃厚的學習氛圍，通過給任務，壓擔子，使每個人都有充分展示自我才能的機會。從而促進大家不斷更新知識，更新觀念，更新思想，強化了素質，提高了效率。八是堅持心中始終繃緊一根弦，那就是無論如何也不能因為自己的失誤，而使全縣的司法行政拉下步子，受到損失，而要力爭通過自己的努力，引領全縣司法行政沿著正確的方向前進。
三、下步打算。
（一）當合格班長。明年，我們要在抓好司法行政系統(tǒng)社會主義法治理念教育的基礎上，把司法局建設成學習型機關、務實型機關、和諧型機關。具體目標是：凝聚上層、用好中層、鍛煉下層。凝聚上層，即充分調動局領導班子的積極性、創(chuàng)造性；用好中層，即調配好股（室）負責人，把各股（室）打造成堅強的戰(zhàn)斗堡壘；鍛煉下層，即通過集中培訓和崗位練兵，提高全體干警的政治素質和業(yè)務素質。
（二）抓落實。一是抓好計劃落實。在今年的基礎上，我們司法局緊緊圍繞“四大戰(zhàn)略”的目標，為明年的制定了周密的計劃。同時，我們將進一步強化自上而下的崗位責任制和自下而上的逐級負責制。二是抓好制度落實。量化考核目標，認真實行過失追究制、逐條逐項逐人抓落實。三是抓好服務落實。司法行政千頭萬緒，但歸納起來無非兩個字：服務。我們要立足本職，服務大局，求真務實，為全縣大局的穩(wěn)定做出應有的貢獻。
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郵政局長述職報告篇三
郵政局人力資源部領導：
您好！
很遺憾這個時候我向單位提出辭職。來到這里也快四個月了，單位的氣文章由氛就和一個大家庭一樣，同事和領導都對我很好，在這里學了不少東西東西。
在這三個多月的工作中，我確實學習到了很多東西。然而在工作上感覺沒什么建樹。我開始思索，我是否適合這份工作。我覺得自己付出太少，不能心安理得地拿這樣一份薪水，不過我又向往得到高薪，一方面緩解未來文章由生活的經濟壓力，另一方面希望找個離家近一點的公司，照顧到父母。
我也很清楚這時候向單位辭職于單位于自己都是一個考驗，單位正值用人之際，目前正有項目開發(fā)中，所有的前續(xù)工作在單位上下極力重視下一步步推進。也正是考慮到單位今后在各個項目安排的合理性，本著對單位負責的態(tài)度，為了不讓單位因我而造成失誤，我鄭重向單位提出辭職。在目前這個項目中，我做了前期的'界面設計，對于不能參加程序開發(fā)，我表示遺憾。
離開這個單位，離開這些曾經同甘共苦的同事，確實很舍不得，舍不得文章由同事之間的那片真誠和友善。但是我還是要決定離開了，我懇請單位原諒我的離開，同時解除與單位的勞動合同。祝愿單位蒸蒸日上！
此致
敬禮
辭職申請人：
尊敬的***領導：
您好!
我懷著復雜的心情寫這封辭職信。在這三個多月的工作中，我確實學習到了很多東西。然而在工作上感覺沒什么建樹。我開始思索，我是否適合這份工作。由于個人的原因，我不得不向公司提出申請，并希望能與今年x月xx日正式離職。
對于由此為公司造成的不便，我深感抱歉。但同時也希望公司能體恤我的個人實際，對我的申請予以考慮并批準為盼。
離開這個單位，離開這些曾經同甘共苦的同事，確實很舍不得，舍不得同事之間的那片真誠和友善。
此致
敬禮
辭職人：xx
日期：
郵政局長述職報告篇四
走過了20xx，心中甚感欣慰。自認為沒有辜負領導的厚愛，沒有辜負職工的期待，對得起企業(yè)，也對得起自己。如果對一年進行簡短概括，那就是“實實在在干了一年，用心干了一年”。
20xx年受市局黨組的信任和委托，我全面主持敘永郵政局的各項工作，在市局黨組的正確領導下，我與班子成員一道帶領全局廣大干部職工面對日趨激烈的市場競爭，振奮精神，知難而上，緊緊盯住年初確定的各項工作目標，以“三個代表”重要思想和黨的十六屆五中全會精神為指導，深入貫徹全市郵政工作會議精神，堅持以發(fā)展為主題、管理為重點、改革促發(fā)展為工作思路，恪盡職守，深化改革，扎扎實實的開展求真務實科學管理工作；注重效益，兢兢業(yè)業(yè)地謀求市場持續(xù)健康的發(fā)展之路；堅定發(fā)展信念不動搖，以效益為中心不斷優(yōu)化業(yè)務結構；克服艱難，苦干實干，以市場為導向做強做精各類業(yè)務；強化管理，深化改革，切實提高服務質量，履行好普遍服務義務，職工福利水平穩(wěn)步提高，各項工作都取得了較為滿意成績。
20xx年在我們全體員工的努力下，克服了一個又一個難點和干擾，取得了我局歷史上又一個豐收之年：郵政業(yè)務總量：完成1177.63萬元，完成年計劃的130.84%,同比增長38.76%,凈增值為328.97萬元。郵政業(yè)務收入：年計劃790萬元，完成862.64萬元，超計劃72.64萬元,完成年計劃的109%，同比增加151.94萬元，增幅21%。人均勞動生產率為8.99萬元。實現收差217萬元，超計劃59萬元,完成年計劃的137.34%,同比增加62萬元，增幅40%。郵儲凈增余額年計劃7200萬元，奮斗目標7400萬元，完成7767萬元，完成年計劃的107.88%，完成奮斗目標的104.96%，同比增加960萬元，增長14.10%。20xx發(fā)放銀聯卡年計劃20500張，完成24826張，同比增加6750張，增長37.34%；代理保險年計劃1200萬元，完成1255.6萬元，同比增加411.9萬元，增長48.83%。過去一年的工作，策劃新一年的奮斗目標和對策，是關系敘永郵政發(fā)展的大事，是非常有必要的。我述職報告的題目是：艱難與豐收，任重而道遠。請審議。
一、勤學思維，與時俱進。
理論是行動的先導，對于我們共產黨人，特別是擔負一定領導職務的黨員干部是十分重要的，因為理論上的成熟是政治上成熟的基礎。我體會到理論學習不僅是任務，而且是一種責任，更是一種境界。一年來本人堅持勤奮學習，努力提高理論水平，強化思維能力，注重用理論聯系實際，指導工作實踐。
一是注重克服思想上的“惰”性，堅持按制度，按計劃進行理論學習。首先不把理論學習視為“軟指標”和額外負擔，自覺學習；其次是堅持個人自學，發(fā)揚“釘子”精神，擠時間學，正確處理工作與學習的矛盾，不因工作忙而忽視學習，不因任務重而放松學習。一年來，參加了“保持共產黨員先進性”教育活動、收看“兩會”的現場直播、還采取播放錄像的方式同全局干部一起學習管理知識。既豐富自己的理論知識，也在全局培養(yǎng)出了一種良好的學習氛圍。
二是堅持理論聯系實際，用理論來指導解決實踐工作。學習目的再于應用，一年來，以理論的指導，不斷提高了分析問題和解決問題的能力，增強了工作中的原則性、系統(tǒng)性、預見性和創(chuàng)造性。如在今年上半年，我通過對支局、管理支撐部門工作的調查研究發(fā)現，大部分負責人對工作很盡心盡責，工作主動性、積極性很高，但其它人卻顯得無事可干，形成一種“負責人忙得團團轉，其他人員無事干”的怪現象。雖然也給他們分過工，但就其工作效果來看很不理想。對此，我與局黨委其他成員一起討論時，覺得的應該創(chuàng)新工作思路，簡政放權，把網點劃出成立片區(qū)，由管理支撐部門相關人員掛鉤管理，并對其進行績效考核。這樣既為網點又減了壓力，又向片區(qū)加了壓，一個輕裝上陣，一個信心十足。使得他們的工作相得益彰，工作上顯現了前所未有的活力。
三是注重理論與實踐的轉化，努力培養(yǎng)和提高創(chuàng)新思維能力。一年來，我注重把理論轉化為自己的科學思維方法，轉化為對實際工作的正確把握，轉化為指導工作的思路辦法，積極研究新情況，解決新問題，走出新路子，克服因循守舊的思想，力戒“經驗主義”，拓展思維。如今年下半年，在任務重時間緊的情況下，如何激勵力員工們的主觀能動性？是擺在局黨委面前的一道急待解決的難題。由此，我們創(chuàng)新了績效管理辦法，按時間、按進度，直接考核到每個人，拿出一部分工資總額直接獎勵先進個人，獲得了極大成效。
二、勤政思進，圖謀發(fā)展。
一年來，我始終抓住“發(fā)展為第一要務”這個龍頭，堅持以效益中心，以市場為導向的工作思路，有力地促進了各項工作的全面發(fā)展。
在工作中，主要抓了三個關鍵環(huán)節(jié)：一是抓環(huán)境，二是抓意識，三是抓能力。抓環(huán)境，主要是協(xié)調好地方政府及相關部門的關系，發(fā)展中才不會出現一些干擾，通過多次匯報、說明，取得相關部門領導理解，為敘永郵政發(fā)展創(chuàng)造一個相對穩(wěn)定的發(fā)展環(huán)境。抓意識，主要針對職工業(yè)技能力、溝通能力、執(zhí)行力等的不足，對發(fā)展中出現的困難心理準備不足而進行，最后達成上下齊抓共管、奮勇爭先的發(fā)展共識。抓能力，主要抓管理人員的管理能力、生產一線的營銷能力、抓各類促銷活動的組織能力，抓終端代辦點的管理能力，使大家對業(yè)務既愿抓，又抓得上。為了強化能力，20xx年下半年我局連續(xù)舉辦了三期綜合培訓班，組織考試，取得了較好的效果。
20xx年，根據我局實際情況，在業(yè)務發(fā)展上我們采取了一些針對性措施。一是定位我局業(yè)務發(fā)展的重心，由以前的全面開花思想轉移到重點突破、縱深發(fā)展的思路上業(yè)。鑒于我局保險業(yè)務20xx上半年的發(fā)展情況，我們及時采取措施，成立以中心支局、營業(yè)部為單位的營銷組合，針對不同的目標市場進行保險業(yè)務促銷。二是圍繞發(fā)展這個重點，以效益為中心，以市場場為導向，重點突出地狠抓拳頭業(yè)務的發(fā)展，業(yè)務收入及各項重點業(yè)務的.發(fā)展均圓滿完成目標任務，達到了預期目標。三是面對儲蓄市場競爭激烈的現狀，我們適時開展競賽活動，在競爭中掌握主動權。四是細分市場，開展針對門店、老年人、學生等過去被忽視客戶的深挖潛。
另外，為打造一個學習型的企業(yè)這個亮點，在企業(yè)興起了學習之風，求真務實之風。一年來，我始終圍繞堅持了兩個文明建設一起抓、逐漸造就一批優(yōu)秀的業(yè)務管理和專業(yè)技術人才的思想開展工作，為敘永郵政的將來儲備一批人力資本。
勤儉思德，廉潔自律。
一年以來，我按照市局黨組的要求及局黨總支關于實行黨風廉政建設責任制的有關規(guī)定，嚴格要求，廉潔自律，認真履行崗位職責，對干部、員工做到了管住、管嚴、管好，本局在廉政建設上沒有發(fā)生違紀建規(guī)問題。
一是堅持在思想上自重。本人能認真學習“三個代表”的重要思想和關于黨風廉政建設責任制的有關規(guī)定，加深了對黨風廉政建設與鞏固黨的領導地位這一重大意義的認識，進一步明確了作為一名黨員領導干部反腐倡廉的責任，樹立了正確的世界觀、人生觀、價值觀，做到了不為名利而迎合，不為金錢而動心，保持了一個共產黨員的革命氣節(jié)。
二是堅持在行為上自律。能夠正確處理權力與服務，做官與做事的關系，從不利用手中權利謀取不正當利益，特別是在人事、基建、經費使用等一些熱點或敏感問題上能堅持原則、公道正派。去年以來，在生活上從不以一把手自居搞特殊化，對外交往慎獨慎為，注重了凈化生活圈。
三是堅持在責任上自省。一年來，無論是在副局長任職期間，還是作為黨委書記、局長，我始終把自己置于組織管理之中，群眾監(jiān)督之下，對分管工作或本局的黨風廉政建設負責。一年來，我堅持抓教育，抓監(jiān)管，沒有發(fā)生違紀違規(guī)問題，較好地履行了崗位責任，促進了黨風廉政建設的落實。
四、勤管思嚴、注重經常，中庸持事、加強團結。
一年來，不管我是副職，還是一把手，對管理工作始終是放在心上，抓在手上，落實在行動上，基本做到了管住、管好、管嚴。
一是管住。管理工作是一項經常性的工作，只有貫徹落實法律法規(guī)，嚴格規(guī)章制度，管理工作才能正規(guī)有效。管人管事、管錢管物，我們不依賴于領導或個人的權力，而是靠制度來管，靠紀律來約束和規(guī)范。一年以來未出現違紀違規(guī)的現象和問題。
二是管好。為了實施有效管理，根據我局實際，我們以簽責任狀的形式，實行責任制管理，使得責任明確，管理工作更具針對性、有效性。
三是管嚴。一方面對局領導班子成員及管理層要求更嚴一些，標準更高一些。凡要求下屬做到的，領導首先做到；凡要求下屬不做的，領導堅決不做；率先垂范，以身作則，當標桿，站排頭，用自己的模范行動去影響和帶動下屬。另一方面，嚴格執(zhí)行規(guī)章制度，從點滴抓起。再者就是嚴格中層管理以上人員的執(zhí)行力，凡事做到事前有組織、過程有控制、結果有匯報，有令必行，令行禁止。
四是中庸。圍繞主要全局發(fā)展開展工作，不亂說話，不做違反組織原則的事情。做為一個縣局領導，我只是想，我為基層分了多少憂，為職工做了多少事，我是不是起到了應該起到的作用，我是不是管好了自己份內的事，不強權，不爭利。但在事關原則上，我也能堅持立場。所以，我認為，作為主要領導，我是稱職的。
五是團結。在與班子其它成員處理關系時，我堅持多溝通、多理解，避免不必要的誤會，真誠待人，取長補短，互信、互諒，快樂共事，共同推動企業(yè)工作的向前發(fā)展。
以上所做的一些工作，只是在市局黨組領導下，按照分工履行的職責，但自己深知還存在一些不足之處，離上級的要求還有差距，一是對管理教育還有失之于松，失之于軟的現象。二是工作創(chuàng)新不夠。三是自己過于追求工作效率，而對下屬關心不夠；四是與市局匯報工作較少，只知埋頭做事，一心一意做業(yè)務；五是對工作要求有些過高，在工作協(xié)調性上仍不夠；三是學習時間仍不夠等。在下步工作中，要加以克服和改進。
以上是本人20xx年工作的回顧和總結。我相信新的一年里，在市局的正確領導下，我將會以感激之心，以更大的熱情，更飽滿的精神狀態(tài)，以敘永郵政管理工作再上新臺階為己任，勤奮工作，開拓創(chuàng)新，帶領全體員工，再創(chuàng)佳績，為敘永郵政做更多更大的貢獻。
20xx年是“十一五”規(guī)劃的第一年，也是郵政體制改革的關鍵之年，經過我們分營后七年的努力，我們雖然實現了“養(yǎng)活自己，長期生存，持續(xù)發(fā)展”第一階段目標，為今后打下了一定基礎，取得了階段性的勝利。但是，應該看到，萬里長征，我們才走出了第一步。怎樣去完成“發(fā)揮優(yōu)勢，擴大功能，有所作為”的下一階段發(fā)展目標，我們任重道遠，盡管面臨的形勢十分嚴峻，但挑戰(zhàn)機遇并存。我們將一如既往，抓住機遇，不斷擴大企業(yè)規(guī)模，繼續(xù)堅持科學的發(fā)展觀，提升企業(yè)核心競爭力，以人為本，鞏固成果，突出重點，加快實現敘永郵政的可持續(xù)發(fā)展，努力構建和諧企業(yè)。
郵政局長述職報告篇五
各位領導、同志們：
今天出席**縣三屆三次職代會暨第七次郵政工作會，感到十分高興。借此機會，我代表**市郵政局向長期以來關心支持郵政發(fā)展的**縣黨政領導、社會各屆表示崇高的敬意，向奮戰(zhàn)在全縣郵政戰(zhàn)線的干部職工及其家屬，表示親切的慰問和衷心的感謝。
過去的一年，在省、市局的正確領導下，**郵政深入貫徹省、市局第六次郵政工作會議精神，緊緊圍繞“二次騰飛”的發(fā)展戰(zhàn)略，把發(fā)展作為第一要務，把落實作為第一舉措，把效益作為第一目標，緊緊抓住經營這個中心不松勁，繼續(xù)保持了快速發(fā)展的良好勢頭，各項工作取得了實實在在的成效,很好地貫徹落實了市局會議精神和意圖。
一、務實發(fā)展經營質量明顯提高。通過強化經營意識，調整經營策略，創(chuàng)新經營方式，努力拓展郵政業(yè)務市場，成效顯著。20xx年，**局業(yè)務收入完成1330.99萬元，占計劃的104.8%，同比增長34.2%;上交收支差、管理費及折舊費共計730.22萬元，占計劃的106.51%,圓滿地完成了市局下達的計劃指標.
一是著力挖掘潛力突出效果。圍繞“上規(guī)模、調結構、增效益”的總體發(fā)展思路，**局認真組織和開展好農資分銷的“四大戰(zhàn)役”活動，開辟了四條分銷通道，充分挖掘市場潛力，占據市場主動，取得了較好的發(fā)展態(tài)勢。在四大戰(zhàn)役活動中，均以小組第一名的好成績，獲得了省局的表彰。20xx年完成物流收入100萬元，其中，棉花迪種寶銷售23425瓶，油菜迪種寶銷售2225瓶;寶靈特11963瓶;稻田殺蟲劑6783瓶;殺螨風暴4775瓶;預訂稻種61000斤。
二是強化市場危機扭轉被動。20xx年報刊發(fā)行市場出現新的變化，一是《九江日報》、《潯陽晚報》退出郵發(fā)渠道;二是社會報刊發(fā)行站惡意征訂報刊。面對不利形勢，**局制定切實可行的營銷策劃、收訂方案和激勵措施，對攬訂的業(yè)績進行日常通報與重點通報，并在郵政大樓入口處制作了私費報刊攬訂十佳精英榜，用榮譽感激發(fā)職工的創(chuàng)業(yè)激情。通過大家的積極努力，大收訂共完成報刊流轉額162萬元，增長率為16%。其中，《半月談》完成1060份，占計劃比例的112%;《了望》完成83份，占計劃的166%;《江南都市報》完成634份，占計劃的115%;《參考消息》完成387份，占計劃的117%;《信息日報》完成442份，占計劃的110%;《中國剪報》完成431份，占計劃的123%;《致富快報》完成400份，占計劃的114%;《江西法制報》完成100份，占計劃的166%;《江西內參》完成20份，占計劃的125%。黨報黨刊和包銷及暢銷報刊提前45天完成征訂計劃，成為全市唯一全面完成包銷及暢銷報刊計劃的縣局。
三是摸準市場脈搏大步朝前。按照“突破千萬、趕超強局、爭做全省第一”的工作思路，通過采取“提前支息，有獎辦理”的新措施，廣泛開展代理柜臺營銷、專業(yè)營銷，充分借助郵政的優(yōu)質品牌及前臺窗口的地域環(huán)境，實行面對面交流，逐步擴大了保險市場的份額。并利用各種有效形式不斷激發(fā)職工潛能、調節(jié)營銷氛圍上。每旬對18個支局所代理保險業(yè)績進行綜合排名，每月出一期保險業(yè)務經營分析，通過用分析引導市場，用榮譽鼓舞干勁，全局形成了所與所之間相互競爭趕超的可喜局面。20xx年共代收保費1700萬元，全省排名第七位，全市排名第一位。
二、安全機制有效加強。始終樹立“人防、物防、技防”三結合的思想，注重多方開展工作。一是建章立制，明確責任，使得安全管理工作有章可循。二是利用開展“安全生產周”活動的契機，搞好安全生產的宣傳教育工作。經常性召開安全大會，在全縣范圍內進行定期、不定期的安全大檢查，對檢查的問題限期整改。三是抓好儲匯資金的管理工作，通過檢查各項儲匯制度的落實情況，將一切可能的資金安全隱患消滅在萌芽之中。
三、精神文明建設上臺階。進一步落實黨風廉政建設責任制，抓好“兩個條例”的學習教育，加強了工作作風建設，增強了領導干部廉潔自律的自覺性。加強職工隊伍建設，以“創(chuàng)建學習型班組，爭當知識型員工”活動為載體，積極推進**郵政素質工程教育。積極開展新聞宣傳工作，拓寬宣傳渠道，增強宣傳效果，為郵政發(fā)展營造了較好的輿論環(huán)境。全年在新聞媒體用稿88篇，九江郵政信息用稿49篇。**郵政先后榮獲了第九屆省級文明單位、全省郵政系統(tǒng)“創(chuàng)新杯”勞動競賽優(yōu)勝單位及全市郵政系統(tǒng)“創(chuàng)新杯”勞動競賽優(yōu)勝單位、全省郵政系統(tǒng)先進職工之家、全省郵政系統(tǒng)模范職工之家、九江市“重合同、守信用”企業(yè)。
這些成績的取得，離不開**縣委、縣政府的關心與支持，飽含了廣大干部職工的辛勤汗水和智慧。20xx年是郵政推進改革、加快發(fā)展的關鍵之年，我們要以此為契機，堅持一手抓發(fā)展不放松，一手抓創(chuàng)新不停步，進一步強化基礎管理，調整業(yè)務發(fā)展結構，完善支撐體系，激發(fā)創(chuàng)業(yè)熱情，就一定能夠實現新的跨越，實現預定的奮斗目標。在此，我談幾點意見和希望：
第一，堅持“發(fā)展不動搖”，加快發(fā)展步伐。多年的實踐，無數的事實已經反復證明，郵政在任何時候、任何情況下，都要堅持抓住發(fā)展這個主題不動搖，這是省、市局確定的工作方針，是郵政當前的第一位的任務、根本的任務和中心任務。“以深化改革促進發(fā)展，以加快發(fā)展推進改革”是當前的發(fā)展重心，請同志們把握好這個原則，全身心投入到發(fā)展上來，認認真真、腳踏實地做好各項工作，一定不能停下來觀望等待，而放慢發(fā)展的步伐。
第二，進一步轉變工作作風，為郵政發(fā)展提供保障。
要樹立正確的發(fā)展觀，統(tǒng)籌兼顧、立足當前、著眼長遠。要結合實際進行總結分析，對個人的思想作風、工作作風、工作態(tài)度、勞動紀律、業(yè)務水平等方面存在的不足，進行深度剖析，查找原因和不足，堅持邊查邊改，邊整邊改，努力形成重實際，辦實事的良好風氣。對管理人員作風整頓所存在的問題，有效建立和完善各項規(guī)章制度，按照制度，明確職責，確立后臺為前臺服務的觀念。
第三，樹立科學的發(fā)展觀，構建和諧發(fā)展環(huán)境。一要樹立正確的科學發(fā)展觀。要以科學的方式推進改革，按照科學發(fā)展觀和現代企業(yè)制度的要求，求真務實，大膽推進，構建和諧的社會發(fā)展環(huán)境。二要牢固樹立穩(wěn)健發(fā)展的觀念。要保持**郵政經營的連續(xù)性和穩(wěn)定性，必須不斷深化改革，破除發(fā)展障礙，增強深化改革、完善機制的緊迫感和責任感。三要抓住業(yè)務發(fā)展的重點。堅持“以市場為導向，以客戶為中心，以效益為目標”的經營方針，突出抓好函件、速遞、物流和郵儲業(yè)務，以重點帶動全局，努力提高郵政發(fā)展水平。
第四，強化郵政服務，營造良好的發(fā)展環(huán)境。一個好的發(fā)展環(huán)境需要一個堅實的服務基礎，**郵政近幾年來，服務水平得到了較大的改善，從當前的工作來看，還要抓好以下幾個方面：一要切實提高服務質量;二要加強大客戶服務工作;三要做好“三農”服務工作。
第五，提高整體素質，加強隊伍建設。
高素質的職工隊伍是郵政爭先進位創(chuàng)優(yōu)的關鍵所在。一要抓好思想建設，強化市場經濟理論、現代化郵政專業(yè)知識的學習，同時要提高領導經濟工作和駕馭復雜局面的能力。二要抓好作風建設，提高辦事效率。加強黨風廉政建設，增強拒腐防變的能力。三要繼續(xù)深入推進“創(chuàng)建學習型企業(yè)，爭當知識型員工”活動。要樹立學習是生存和發(fā)展的需要的理念，樹立終身教育、終身學習的理念，樹立工作學習化，學習工作化的理念。
同志們，新時期有新的展望、新的追求，我們要認真貫徹落實好省、市局有關精神，堅定發(fā)展目標，求真務實，努力拼搏，我相信就一定能夠完成會議提出的奮斗目標，就一定能夠實現市局對**郵政的殷切希望!
最后，預祝**縣三屆三次職代會暨第七次郵政工作會議圓滿成功。
郵政局長述職報告篇六
尊敬的各位領導，大家好!
今天我要競聘的是中心郵政支局局長。
非常感謝局領導給我這個參與支局長競選展示自我的機會。
我叫xxx，xxxx年出生，年畢業(yè)于郵電學校，畢業(yè)后分別就職于支局、局、所，從事郵政營業(yè)員、郵政儲蓄員、郵政備員等工作;年調任郵政營業(yè)廳班長，年5月路郵政營業(yè)廳、儲匯廳合并為營業(yè)廳后，又擔任路營業(yè)廳主任至今。其中，年起，服從組織安排兼職經營部主任助理。
自從年參加郵政工作以來，我曾做過郵政營業(yè)員、儲匯營業(yè)員、報刊分發(fā)員、郵政所主任等工作。多年來，我一直致力于做好本職工作，特別是自年任郵政所主任以來，在各級領導、同事們的關心、支持和幫助下，我們郵政所通過努力，取得了優(yōu)秀的經營業(yè)績。特別是近幾年，每年都超額完成市局下達的計劃任務，我們業(yè)務收入計劃的完成率達到%，其中三項重點業(yè)務中，函件完成%，特快完成%，儲蓄完成%，其它各項業(yè)務完成情況也良好。
由于多年的郵政一線工作和管理經歷，本人非常熟悉和了解郵政，也非常熱愛郵政支局長競聘報告事業(yè)，對郵政充滿了感情和期望。作為郵政系統(tǒng)的一份子，我將繼續(xù)與郵政同命運、共成長，這就是我參加此次支局競聘的主要原因，另外，我覺得這次競選中心支局局長還有以下優(yōu)勢。
1、多年的工作經驗，使我從基層業(yè)務做起，直到今天的位置。懂一線郵政業(yè)務管理是我最大的優(yōu)勢，郵政業(yè)務雖然不是高科技，但熟悉一線郵政業(yè)務和郵政一線生產管理是一個支局長的基本條件，而我個人認為自己是具備這個條件的。
2、有一定的地方人肪關系。郵政業(yè)務的特點決定發(fā)展郵政業(yè)務必須通過一定的人脈關系才能達到營銷的目的。而我，家在這里，已經在當地生活了很多年，在當地有了很高的人脈關系，當地鎮(zhèn)、站所、企業(yè)、村我都非常熟悉，為業(yè)務的開展打下了扎實的基礎，正因如此，近幾年，郵政所每年計劃作者國完成情況都比較好。
3、團結合作、關愛下屬。團隊作為一個單位、部門存在和發(fā)展的基礎，它的重要性是很高的。正因如此，一個團隊的團結性關系到一個單位郵政副局長競聘演講稿、一個部門能否取得良好發(fā)展，而我在團隊團結性上是做得非常好的。
我將根據各種郵政業(yè)務的特點制訂一定的發(fā)展策略，重點是抓好三項重點業(yè)務，再兼顧其它優(yōu)勢業(yè)務和次重點業(yè)務，以確保全面完成年上級下達的各項計劃目標。
函件業(yè)務是郵政的根本，發(fā)展函件業(yè)務致關重要，而正常的窗口函件業(yè)務一般較少，我在充分走訪政府、站所、中小企業(yè)的前題下，按照企業(yè)單位的需求發(fā)展定制型卡、封、片業(yè)務，促成企業(yè)多用郵政業(yè)務將是年發(fā)展函件業(yè)務的關鍵。
而特快、物流業(yè)務，是各企事業(yè)單位必用業(yè)務，局長競聘材料有市場，關鍵是如何在與其它快遞公司的競爭中取到更多的市場份額。所以，我們要做的工作主要是做好客戶的走訪工作，再通過公析客戶的具體需求，做好全面貼心的服務，以此爭取更多的客戶是重點。
擬聘后中心局工作設想：
1、聽從組織安排，借鑒他山之石，結合本局實際情況做好中心局的籌建工作。一直以來，縣局城內網點都是獨立運營，沒有統(tǒng)一的中心局規(guī)劃模式。中心局設立后，必然要整合各網點資源、統(tǒng)籌規(guī)劃、統(tǒng)一安排，提高城內網點的綜合競爭能力，抑制城內網點間的無序競爭!
2、以人為本，營造和諧支局的工作氛圍。剛組建的中心支局，要想開展好各項工作，必須要全體人員齊心協(xié)力、目標一致。而中心支局是清一色的娘子軍，要帶好這支隊伍，團結尤其重要。做好這點，首先必須從自我做起。工作要率先垂范，要求別人做到的，自己要帶頭做到!第二，要以德感人、以情暖人、以誠待人、以信用做人!從員工的工作情緒中去了解情況，與她們共同分擔并提供力所能及的幫助。對局內同事要給予無微不至的人文關懷，促進局內人與人之間關系的不斷改善。以人為本、以情組隊競聘局長演講稿，通過互學、互幫、互促，增進友誼，加強團結，進一步增強員工隊伍的`凝聚力和戰(zhàn)斗力，營造和諧支局的工作氛圍!
3、打造一流員工隊伍，是做好支局工作的前提。為此，在日常的管理工作中，要特別注重員工素質的培訓，一是業(yè)務技能方面，利用一切機會對營業(yè)人員進行技能培訓，言傳身教，使他們盡快掌握業(yè)務要領，提高業(yè)務能力;二是思想素質方面，認真組織他們學習有關企業(yè)理念、經營、服務方面的文章和實例，樹立員工的服務意識、競爭意識和大局意識，通過一個個生動鮮活的實例，使其認識到市場競爭的殘酷性!用戶是我們的衣食父母，只有牢固樹立“我企業(yè)生存，企業(yè)靠我發(fā)展”的理念，才能有更廣闊的生存空間。
4、拓展業(yè)務發(fā)展空間，是支局工作的關鍵?！鞍l(fā)展是硬道理”!離開了發(fā)展我們企業(yè)前進的腳步就會放緩。作為城內中心支局，是各支局業(yè)務上的“龍頭”，要結合自身的地域特點發(fā)展業(yè)務，尋求新的業(yè)務增長點。例如郵政業(yè)務，要加大窗口宣傳力副局長競聘度，做好速遞業(yè)務、快包業(yè)務;利用城內客戶素質相對高的特點，宣傳我們的個性化郵票、紀念冊;打好假日經濟牌，開展“思鄉(xiāng)月”月餅寄遞業(yè)務，以及賀卡業(yè)務等。又如金融類業(yè)務，我們不僅要保證負債類業(yè)務的正常發(fā)展，而且要做大資產類業(yè)務規(guī)模。例如小額質貸業(yè)務，只有做大資產業(yè)務的規(guī)模，才能充分運作儲蓄資金。同時，中間業(yè)務也不容忽視?，F今，中間業(yè)務收入已經占據著越來越重的份額，例如，路營業(yè)廳上半年保險業(yè)務收入就達到20萬元左右。況且，中間業(yè)務投入少、風險小、收入高，這也是我們今后業(yè)務發(fā)展的廣闊空間。因此，我們要關注郵信通業(yè)務、保險業(yè)務、代收代付費業(yè)務、基金代理等業(yè)務的發(fā)展。
5、強化主動服務意識，是做好支局工作的支撐。服務是郵政的永恒主題!近年來，郵政業(yè)務感受到了來自社會的全方位的競爭，在這種形勢下，我們不能無動于衷、墨守陳規(guī)，等客上門。而是要分析和認識自己的發(fā)展優(yōu)勢，揚長避短，找準業(yè)務發(fā)展的切入點或突破口。正確樹立服務求發(fā)展、競爭求發(fā)展的觀念，真正做到視客戶為上帝!以優(yōu)質的服務來帶動業(yè)務的發(fā)展。
6、做好基層管理工作，用管理出效益。俗話說：“沒有規(guī)矩，不成方圓?！币胫Ь止ぷ餮夹缘能壍腊l(fā)展，就不能忽視內部管理。每一位員工，都應該遵循規(guī)章制度和遵守工作紀律。在紀律和規(guī)章制度面前，人人平等!獎罰到位!另一方面，為了調動員工的積極性，內部可采用多種靈活考核機制激勵員工努力工作。只有這樣，才能更加充郵政局副局長競聘分發(fā)揮員工的潛能。
謝謝大家!
郵政局長述職報告篇七
州局：
現將我在2007年xx縣郵政局副局長崗位工作情況向州局匯報如下：
2007年xx郵政局在州局的正確領導下，在縣局領導的帶領下，全體職工齊心協(xié)力，努力拼搏，各項生產任務均取得較好成績。一年來，我作為xx縣郵政局副局長、工會主席：
一、在思想上與州局和縣局保持一致，認真按照州局和縣局的總體安排布署，協(xié)助局長工作，認真安排布置，狠抓落實，并對xx各項業(yè)務的發(fā)展搞好市場調查、分析、預測，為領導在業(yè)務發(fā)展的決策中提供相關依據，并帶領職工積極拓展郵政業(yè)務，對一些較為艱難的業(yè)務進行攻關，收到了較好效果。
二、圍繞主要領導開展工作，不亂說話，不做違反組織原則的事情。做為一個副職，我只是想，我為領導分了多少憂，為領導擔了多少擔，我是不是起到了應該起到的作用，我是不是管好了自己份內的事，不越權，不爭利。但在事關原則上，我也能堅持立場，所以，我自個認為，作為主要領導的副手，我是稱職的。在與縣局行政班子成員處理關系時，堅持多溝通、多理解，避免不必要的誤會，真誠待人，取長補短，互信、互諒，快樂共事，共同推動企業(yè)工作的向前發(fā)展。
三、充分發(fā)揮工會在企業(yè)管理中的積極作用，認真組織職代會、職工座談會，與職工和退休職工進行座談，討論郵政業(yè)務發(fā)展的措施、辦法，以及縣局下達的各項業(yè)務指標、發(fā)展目標，提出了合理的意見、建議，著力解決職工生產、生活中的實際困難問題，同時也使職工了解、理解當前郵政企業(yè)面臨的困境，充分調動職工積極性，為企業(yè)的經營發(fā)展保駕護航。
四、在黨風廉政建設上，我始終按照共產黨員的標準嚴格要求自己，按照黨員領導干部的各項規(guī)章準則規(guī)范自己的行為，要求職工做到的，自己首先做到，積極參與企業(yè)的民主管理，對涉及企業(yè)的各項經營和涉及職工切身利益的事情，均認真參與討論研究決定。作為一個青年干部，順利成長，是我首先考慮的問題。在廉潔自律方面，非常堅決。無論是業(yè)務合作，還是與下屬相處，都能做到清清白白。
五、在2007年工作中，我雖然認真履行副局長職責和工會主席職責，并嚴格遵守各項規(guī)章制度，但仍然感覺到自己在工作中的不足之處，如：由于經營管理知識學習不夠，在工作中處理事情簡單化，感覺到工作雖然做了，但未達到較好的效果；對工作要求有些過高，在工作協(xié)調性上仍不夠；使各方面的工作仍然與州局、縣局領導和職工的希望存在較大的差距。
六、在2008年的工作中，我決心認真學習各項業(yè)務知識、管理知識，努力提高自己的業(yè)務水平、管理能力、領導能力，在州局和縣局的領導下，認真扎實工作，為努力實現上級下達的各項計劃目標奮力拼搏，不辜負州局、縣局領導和全體職工的殷切希望。我相信新的一年里，在州局的正確領導下，我將會以感激之心，以更大的熱情，更飽滿的精神狀態(tài)，再創(chuàng)佳績，為xx郵政發(fā)展做更多更大的貢獻。
郵政局長述職報告篇八
新年伊始，萬象更新。忙忙碌碌的一年又過去了，回顧過去一年的所有工作令人欣慰。在局領導的帶領下和同事們的幫助下，我們后勤組努力克服各種困難，堅持全心全意為群眾服務、全心全力支持郵局發(fā)展，以優(yōu)質的后勤服務和突出的工作成績獲得了上級的肯定和客戶的好評。
在工作中，我以自己的實際行動，譜寫了一曲“優(yōu)質后勤、愛崗敬業(yè)”的贊歌。現就一年來的工作情況向各位領導和同事們匯報如下：
一、加強理論學習，推進政治思想和工作作風建設
擔任郵政后勤人員以來，我就從各方面嚴格要求自己，一方面不斷努力黨的十八大、十八屆三中全會和全國兩會精神，學習科學發(fā)展觀，增長才干，另一方面努力做好自己的后勤工作，積累工作經驗，時刻注意自身各方面的協(xié)調發(fā)展，鍛煉自己各方面的能力，推進政治思想提升，作好后勤，使自己成為一名政治素質過硬的優(yōu)秀郵政后勤人員。
二、20xx年工作亮點和不足
（一）、根據崗位要求，認真履行崗位職責。
今年，在郵政局上級的正確領導下，本人按照職責分工，較好地完成了各項工作任務。我工作崗位是郵政后勤組，主要負責化郵政的后勤工作。作為郵政后勤組人員，我根據崗位要求，認真履行本崗位職責。工作上，我利用各種形式開展后勤工作，不管高溫酷暑還是寒冷的冬天，我不辭辛苦工作于郵政需要后勤的地方。目前后勤現有人員三人。擔負著全局22個網點及專業(yè)局、15個職能科室的房屋水電維修、節(jié)日物資發(fā)放、福利發(fā)放、水電費的繳納、房屋租賃的管理、保潔綠化維護及供應發(fā)料配送等服務工作。大家在人員少而工作量大的情況下，克服一切工作中的困難，使企業(yè)的生產得到了正常運轉。
（二）、轉換角色，正確定位。
在拼搏中成長，在開拓中騰飛。后勤組站在郵政發(fā)展的后備，是重要的發(fā)展力量。做為一名“郵政后勤人員”，我要告訴自己要學會轉換角色，正確定位。既然來到基層，就要有為郵局辦實事的信心和決心，時刻告誡自己要勤勤懇懇做人，踏踏實實做事，始終把工作擺在首位，堅定信念，積極向上，貢獻自己畢生的力量。所以，一年來，我注重提高自身思想意識和服務技能，熱情服務于企業(yè)及公司各個部門。
（三）、20xx年主要工作。
1、房屋水電維修工作
由于局資金暫時較困難，但又不能不解決建于1992年挹江亭綜合樓頂層幾戶住戶的墻面滲水嚴重問題。施工人員現場多次查看，要徹底解決問題約需費用2萬余元。本著為企業(yè)著想，我經多次與施工人員溝通，想到了采取局部處理的方法，用灌膠及刷膠的方法花費了1500.00元解決了該問題（現已觀察了三個月未出現滲水現象）此項費用共節(jié)約維修費18000余元。而郵政網點及辦公的門、窗、桌、椅、換鎖等維修，大部分是我與后勤組人員動手維修，僅維修工作今年就為企業(yè)節(jié)約成本費用達5000.00余元。
2、發(fā)放物品工作
為落實局里的開支費用節(jié)支精神，我與后勤組員每在采購前做到多找供貨商、詢價格、論質量，在確保質量關的前提下，共節(jié)約費用支出約1.2萬余元。
3、食堂管理工作
為保證在食堂就餐的每位職工的身心健康而考慮，每天后勤組人員利用中餐賣餐劵的時間加強對食堂的衛(wèi)生進行檢查，發(fā)現問題及時改進。今年后勤組兩次接受了市衛(wèi)生防疫部門的檢查，均達到衛(wèi)生標準，獲得上級領導好評。
4、房屋租賃工作
今年1-11月份共收回房租176.32萬元、水電費112842.93元，均已上交財務。
協(xié)助工作
協(xié)助局三次會務工作，7月27日-30日在磁湖山莊接待了全省郵政半年工作會議，8月2日-4日在海觀山賓館接待了全省工會組織的分片區(qū)羽毛球友誼比賽，8月7日-10日在九宮山接待了全局郵政半年工作會。為落實國務院的精神，加快速遞物流專業(yè)的改制，根據省公司的要求，在局領導的大力支持下，我們后勤組通過不懈的努力，在四天時間內完成辦回兩證，并將資料整理交局檔案室保管。
6、配送工作：
為了更好的提升配送服務，從今年起，發(fā)貨人員做到了在配送前與需求單位溝通，團城山的配送工作已由過去的月三次配送改為單到即送，確保了大冶陽新局的單到當日發(fā)貨次日早到貨。據統(tǒng)計，每月的網點配送油料及人工費華鴻公司需承擔800.00余元。原領料方式是每周二、四各部門網點來團城山領料，根據測算每月需花費3000.00余元成本費用。通過華鴻公司的服務提升，此項工作改為每旬配送一次，大大減少了各單位人力、物力、財力，僅此筆費用一年可為企業(yè)節(jié)約3萬余元。
（四）、存在的問題和不足
自身建設力度不夠。良好的人才隊伍是后勤工作有效開展和后勤企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的根本。今年來，我參加的后勤培訓學習還不夠，后勤人員自身建設如果跟不上，郵政后勤持續(xù)發(fā)展將后勁不足。
三、20xx年工作思路
加強內部管理，協(xié)調好局及公司各部門的工作。加大對用電、用水、保潔、食堂的檢查，把各項工作做實、做細、做到位，并做好各項資料記錄。增強后勤服務保障管理，提高服務態(tài)度、提升服務檔次。加大提高并完善務實務虛的簿弱工作。繼續(xù)加大對庫存商品的減少，力爭控制在36-40萬元以內。逐步落實網點水電表的分表計量工作。確保今年的店面銷售額，力爭突破40萬元，后勤人員人人有義務做好店面的銷售工作。
總有一種力量讓人震撼，總有一些人讓我們感動。
我們郵政后勤人堅持為人民服務宗旨，認真履行普遍服務義務，以極大的工作熱情和可貴的敬業(yè)精神，為推動郵政經濟發(fā)展，作出了自己無私的奉獻。再平凡的工作，也會呈現出一種不平凡的偉大。
郵政局述職報告二
本人某，現任某局長、支部書記；某xx有限公司總經理。主抓局、公司的黨政全面工作。
某x年是跨入新世紀的第一年，在市局的領導下，本人帶領全體員工以“堅持改革、優(yōu)化結構、創(chuàng)新管理、穩(wěn)步發(fā)展”的工作方針為指導，圍繞市局某x的工作重點，積極開拓市場，發(fā)展業(yè)務，通過全局員工的共同努力下，今年較好地完成市局下達的各項指標?，F將我今年主要工作情況匯報如下：
一、各項指標的完成情況
（一）業(yè)務收入
市局下達年度計劃為6080萬元，預計今年完成6102萬元，完成年計劃的101%。
（二）收支差額
市年下達度計劃為2584萬元，預計今年完成2584萬元，完成年計劃的100%。
（三）職工收入
今年職工人均月收入2963元，比去年同期增加12.8%。
（四）人才素質提高
完成市局下達的人才素質提高率為15%的目標。
二、本人根據今年市局的總體思路和工作重點，結合實際我局的經營特點，實現三項目標做了以下工作：
（一）創(chuàng)新工作，努力完成工作下達任務
今年市局下達我局的經營任務是業(yè)務收入比去年同期遞增43.74%，收支差額比去年同期遞增52.91%。面對這么大的增幅，大家都認為難以完成，感到壓力很大，有個別同志認為是否能與上級領導反映一下，可否將任務減一點。本人作為第一把手，我認為上級委以重任給你，就是要你為企業(yè)分擔困難，解決困難，這是一名領導干部責無旁貸的職責。面對困難，我首先做好層層發(fā)動，統(tǒng)一思想，樹立信心的工作。我先組織了班子成員學習中國共產黨中央十五屆五中全會的決議、關于企業(yè)改革的有關決定以及市局有關改革的文件，領導班子成員明確目標，有了信心，齊心合力，才能帶領員工拼博；繼而又組織了各部門負責人和財務人員，對今年面臨的形勢和困難進行分析，讓他們認識到機遇和挑戰(zhàn)并存，消除他們的思想顧慮；然后又組織全體員工學習市局有關改革的文件，宣傳市局在去年改革中取得的成績。通過層層發(fā)動，使大家真正理解企業(yè)只有通過改革才有發(fā)展，要改革就會有壓力。要將壓力變?yōu)閯恿Γ挥性趧恿ν苿酉虏拍芡诰驖摿?。必須使大家更新觀念，樹立某x商業(yè)化的思想。
信心樹起來，如何開好局是關鍵。我牢記一句話“辦法總比困難多”，我主要從兩方面入手：首先是抓業(yè)務新增點的培育。成立了項目小組，由領導班子每人落實抓一個項目，每個項目制定預期效果，分段落實，收到了好的效果。再是抓旬分析制度。在年初開始，每旬進行經營分析，在旬分析會上，各部門負責人將本部門本旬完成任務情況及人員的思想動態(tài)進行匯報和分析，并對下一旬工作定出目標計劃，保證每旬經營任務完成。我就是這樣充分發(fā)揮了集體智慧、群策群力開好局，促進了今年的各項工作的完成。
（二）優(yōu)化結構、“三流整合”、促發(fā)展
要增強企業(yè)自身競爭力，開拓市場，就必需充分發(fā)揮某x的整合優(yōu)勢，不斷發(fā)展新的業(yè)務項目，今年，我抓緊了兩項業(yè)務的發(fā)展。
1、發(fā)揮某x“三流整合”優(yōu)勢，加快了某x業(yè)務發(fā)展
在廣告市場競爭激烈的情況下，我認為應發(fā)揮某x信息傳遞、實物交換、貨幣流通的優(yōu)勢，爭取主動出擊，向客戶推介某x整合業(yè)務，積極尋找新的業(yè)務。在去年底，通過向美國《讀者文摘》洽談，向客戶提供信息資料處理、實物寄遞、款項處理等整合業(yè)務一條龍服務，經過長達幾個月時間向客戶策劃推廣，邀請實地考察、洽談協(xié)商等工作，終使《讀者文摘》與市局達成合作意向，到現時為止，光是我局為其完成的業(yè)務收入已有500萬元，為我局完成今年經營任務奠定了基礎。
2、抓優(yōu)化業(yè)務結構，大力發(fā)展某x業(yè)務
今年，根據市局業(yè)務結構優(yōu)化的原則，我局提高某x業(yè)務占公司業(yè)務收入比重，計劃某x業(yè)務比去年同期增50%，提出將某x業(yè)務作為我局業(yè)務發(fā)展重中之重。首先我們利用某x中心先進設備，提高某x中心日處理能力，以優(yōu)質的服務贏取新客戶，留住大客戶、老客戶；同時，另一方面通過發(fā)展信封廣告、帳單內附廣告等新業(yè)務增加某x業(yè)務收入；再是充分對某x中心名址庫資料進行分類整理，為不同某x客戶提供信息資料，促進信息營銷。由于今年重點抓了某x業(yè)務發(fā)展，并實現了3000多萬元收入，比去年同期遞增69.88%。
（三）堅持改革，“三項創(chuàng)新”，嚴格管理
1、創(chuàng)新服務管理，提高員工服務意識
創(chuàng)新服務管理，提高服務水平，達到以服務促營收、促發(fā)展，樹立品牌、樹立形象的目的。我局根據市局有關精神，建立健全了服務質量監(jiān)督檢查機構、體系，責任落實到部門、人員，制定了日講評制度，每位營銷員對自己每天客戶跟蹤服務工作進行
總結
。同時，根據市局服務質量監(jiān)督檢查與考核辦法，結合我局實際情況，制定了《某x市某某xx局服務質量獎懲辦法》、《某x市某某xx局經營服務質量責任書》，使服務質量落實到每一個人，確保某x局服務滿意度不斷提高。
2、創(chuàng)新成本管理，提高員工薪酬收入
郵政局長述職報告篇九
世界郵政日是萬國郵政聯盟的世界性郵政紀念日，為每年的10月9日。本站小編為大家整理了關于世界郵政日郵政局局長。
演講稿。
3篇，歡迎大家閱讀。
大家好!
世界郵政網絡是一個遍及全球各個角落的龐大網絡。至今，它仍然是世界上最大的實物傳遞網。每天，超過60萬個郵政局所為幾十億人口服務;每年，全球郵政處理4380億件函件和60億件包裹，并提供廣泛的電子、金融和物流服務。
值此世界郵政日之際，我們應當記住郵政的基本價值及其為世界各地人民提供的大量公共服務，這些服務為各國經濟的發(fā)展做出了巨大貢獻。
今天，全球郵政每年處理和投遞數千億件函件，據估算，80%以上的函件來自企業(yè)、協(xié)會和政府機構，個人信函約占函件總量的5%至11%。
另一方面，由于郵政利用了日益普及的電子商務優(yōu)勢，包裹業(yè)務量在不斷增長，郵政已成為網上交易用戶青睞的投遞商。
郵政金融業(yè)務也是頗受歡迎的郵政服務。全球越來越多的郵政致力于發(fā)展此項業(yè)務。在全球零售銀行市場約51.8億活期儲蓄賬戶中，超過10億的賬戶為郵政金融機構所持有。這些機構還為那些由于缺少銀行設施或收入低而無法得到傳統(tǒng)金融機構服務的人們提供儲蓄和貸款業(yè)務。
與其它行業(yè)一樣，郵政也深受經濟危機的影響，并面臨日益激烈的競爭。但是，在信息技術迅猛發(fā)展的時代，郵政仍然具有其自身的優(yōu)勢。無論在人們的日常生活中，還是在發(fā)生自然災害時，郵政始終是保證人們和企業(yè)通信的重要渠道。
在日本今年遭受大地震后，我們聽到很多感人的故事，日本人民通過郵政向突然受災而孤立無援的朋友和親戚寄送生活物資，或在重災區(qū)建立的流動郵局中取款。郵政在鼓舞受災的人們團結一致、激勵斗志方面發(fā)揮了重要作用，為受災者帶來了希望。
這就是郵政服務的人文價值。郵政已經超越了其服務范疇，全球500萬郵政員工，特別是投遞員、窗口營業(yè)員、信息服務人員和其他人員，作為郵政服務的形象窗口，為社會和經濟的發(fā)展提供了眾多的、不可或缺的公共服務。
值此世界郵政日之際，讓我們都能想起全球的郵政員工為世界人民提供的所有服務。
各位來賓，大家好!
金秋十月風送爽，遼域萬象盈歡祥。延乘舉國歡慶新中國六十七華誕的喜悅，我們迎來了第47屆“世界郵政日”。
今年郵政日的主題是“世界郵政網，網絡連天下”。這一主題，深刻詮釋了郵政業(yè)作為國家重要的公用事業(yè)，郵政網絡作為國家重要的通信基礎設施，連通世界、溝通城鄉(xiāng)、遍布全國的網絡優(yōu)勢和特有功能，郵政在維護國家通信安全、保障公民通信權利和促進經濟社會和諧發(fā)展中發(fā)揮著不可替代的重要作用。
近年來，全省郵政深入貫徹落實“要更好地發(fā)展郵政事業(yè)，為人民群眾提供優(yōu)質的郵政服務”的重要指示，順應經濟發(fā)展和社會進步的要求，不斷加強核心能力建設，網絡支撐能力越來越強。郵政實物網的現代化水平明顯提高，郵件和物流傳遞速度明顯加快，依托2899條城市投遞段道、2064臺郵運車輛、9548處信報箱群、436個報刊亭點和遍布城鄉(xiāng)的快速運遞網路，全省行政村和城市具備條件的樓房全部通郵，實現了100%城市上午見報和95%以上鄉(xiāng)鎮(zhèn)當日見報，ems次日遞、次晨達、當日遞等產品品牌和限時承諾服務已深入人心。郵政信息網的科技含量越來越高，全省郵政擁有4套信函自動分揀系統(tǒng)和1套印刷品分揀機，郵件日處理能力100多萬件，成為東北地區(qū)最大的郵件集散中心;郵政11185客戶服務中心已成為集業(yè)務咨詢、辦理、投訴受理等為一體的公眾服務平臺。郵政金融網的核心競爭力明顯增強，全省擁有郵政局所1764處，其中電子化局所占局所總數的85%，營業(yè)場所面積超過33萬平方米;全省郵政1345處儲蓄網點全部聯網，聯網匯兌網點1751處，聯網率93%，郵政儲蓄、匯兌均實現了全國范圍的通存通兌。
全省郵政發(fā)揮實物網、信息網、金融網“三網合一”的優(yōu)勢，圍繞省委、省政府“保增長、保民生、保穩(wěn)定”的發(fā)展戰(zhàn)略，主動服務地方經濟社會發(fā)展，不斷拓展服務領域和服務功能，努力為社會提供物品運送、信息傳遞、資金流通服務，服務手段更加多樣化，服務范圍更加廣泛，服務水平日益提升。通過全國聯網、通存通兌的金融網絡，為廣大城鄉(xiāng)居民提供儲蓄、結算、信貸等金融服務;通過遍布城鄉(xiāng)、四通八達的實物網絡，為社會提供電子商務和物流配送服務;利用豐富的數據庫資源，為企事業(yè)單位特別是中小企業(yè)提供數據庫商函服務;積極響應中央號召，不斷拓寬服務“三農”的領域和空間，大力發(fā)展農村郵政物流業(yè)務，實現了城鄉(xiāng)生產生活資料雙向流通。目前，全省郵政已形成了郵務類、金融類、速遞物流類三大板塊業(yè)務協(xié)調發(fā)展的良好格局，在鞏固和發(fā)展信函包裹、報刊集郵、儲蓄匯兌、速遞物流等傳統(tǒng)業(yè)務的同時，開發(fā)了現代物流、電子郵政、代辦電信、代理保險、代收公共事業(yè)費用、代發(fā)工資和養(yǎng)老金、代理各類票務等一大批新興郵政業(yè)務，全省郵政經營業(yè)務種類已達100多種，滿足了人民群眾多樣化、多層次的用郵需求。同時，全省郵政服務手段也越來越豐富，除了傳統(tǒng)的營業(yè)網點服務外，又發(fā)展了11185語音服務、短信服務、流動服務、上門預約服務、社區(qū)服務、商廈服務等全方位、多層次、立體化的服務，老百姓足不出戶就可以使用安全、快捷、方便的郵政服務。
在適應經濟發(fā)展?jié)M足用戶需求的同時，作為黨和政府聯系廣大人民群眾的橋梁，全省郵政始終不渝地堅持“人民郵政為人民”的方針，把黨和政府交與郵政的普遍服務任務，作為郵政部門實踐科學發(fā)展觀的實際行動，暢通郵政“通政、通商、通民”的渠道，確保了國家的政令傳遞，確保了人民的通信權利。
海內存知己，天涯若比鄰。在世界郵政網絡緊密相連的今天，郵政用雄厚的物流網、金融網和信息網把天涯知己變成咫尺近鄰，用郵務類、金融類、速遞物流類業(yè)務溝通萬家情系天下。立足新起點，遼寧郵政將繼續(xù)按照省委、省政府和中國郵政集團公司的領導，恪守“至精立業(yè)，至誠立民，至善立本”的經營理念，推動全省郵政事業(yè)再譜新的篇章，為遼寧經濟發(fā)展與社會和諧做出新的貢獻。
在秋高氣爽的日子里，我們迎來了第**屆世界郵政日。借此機會，我代表省郵政管理局，向一直以來關心、支持郵政事業(yè)發(fā)展的各地區(qū)、各部門和社會各界表示崇高的敬意和衷心的感謝!向全省郵政行業(yè)的廣大干部職工致以節(jié)日的問候和良好的祝愿!
當前，我省郵政業(yè)發(fā)展進入了歷史上最好的發(fā)展時期，通過郵政體制改革，行業(yè)蘊藏的巨大生產力得到極大釋放，全省郵政業(yè)持續(xù)保持快速發(fā)展態(tài)勢，發(fā)展質量水平穩(wěn)步提高，服務民生和經濟社會發(fā)展的基礎性作用逐步增強，行業(yè)面貌發(fā)生歷史性變化，進入了在新的歷史起點上實現新突破的嶄新階段。尤其是今年以來，全省郵政行業(yè)認真學習貫徹黨的精神和**省十二次黨代會精神，按照國家郵政局確定的“到20xx年建成與小康社會相適應的現代郵政業(yè)”的奮斗目標和省委加快發(fā)展現代服務業(yè)和現代物流業(yè)的總體要求，深入貫徹實施《郵政法》和《**省郵政條例》，努力推動提升郵政普遍服務能力和水平，努力推動提升快遞產業(yè)經營規(guī)模和服務水平，努力提升郵政監(jiān)管能力和水平，為全面建成小康社會貢獻力量。今年上半年，全省郵政業(yè)業(yè)務收入累計完成21億元，同比增長17.9%。業(yè)務總量累計完成18億元，同比增長16%%。全省快遞企業(yè)累計完成業(yè)務量萬件，同比增長81%。全省快遞服務月平均業(yè)務量接近700萬件，其中有5個月業(yè)務量超過700萬件，4月份業(yè)務量達到779萬件，創(chuàng)歷史新高。預計到20xx年，我省郵政業(yè)將在轉變發(fā)展方式上取得實質性進展，發(fā)展質量、效益明顯改善的基礎上，實現業(yè)務收入比20xx年翻兩番以上，人民群眾用郵水平將全面提高，企業(yè)培育將躍上新臺階，郵政業(yè)將成為省內現代服務業(yè)新的增長點，對陜西經濟社會發(fā)展的貢獻全面提升。
為實現上述目標，我們將注重處理好郵政基本公共服務領域和競爭性領域、產業(yè)升級和加快發(fā)展以及發(fā)揮行業(yè)管理作用和尊重市場規(guī)律三個方面的關系，重點抓好五個方面的工作：一是著力激發(fā)市場主體新活力。注重引導、培育企業(yè)的創(chuàng)新驅動發(fā)展新動力。增強發(fā)展后勁，構建現代郵政業(yè)發(fā)展的管理機制和技術體系。推動市場主體加快建立現代企業(yè)制度，完善多種所有制并存、多元市場主體競合、多層次服務共生的郵政市場新格局。促進提高市場集中度，保證行業(yè)各種所有制經濟依法平等使用生產要素，公平參與市場競爭，提升行業(yè)的開放型經濟水平。二是著力完善保障監(jiān)督郵政普遍服務的長效機制。強化郵政基礎設施建設，設有郵政局所的鄉(xiāng)鎮(zhèn)比重達到100%，行政村通郵率和城鎮(zhèn)居民信報箱安裝率明顯提高。加強郵政服務的質量管理，完善郵件處理和運輸的安全保障措施，加大普遍服務標準監(jiān)督檢查力度，健全郵政普遍服務綜合績效考核機制，形成責權統(tǒng)一的郵政普遍服務保障與監(jiān)督機制。三是著力提升行業(yè)科技水平和自動化、標準化、信息化應用水平。加快收寄、分揀、運輸、投遞等環(huán)節(jié)生產裝備及新技術的研發(fā)和推廣運用。開發(fā)渠道豐富、規(guī)范有序的運輸和配送資源市場，提升郵政和快遞網絡的承載能力。四是著力促進協(xié)調發(fā)展。優(yōu)化產業(yè)結構，促進區(qū)域協(xié)調發(fā)展，促進產業(yè)聯動發(fā)展。依托綜合交通運輸體系，推動企業(yè)功能整合和服務延伸，融入產業(yè)鏈、服務鏈和供應鏈，提升產業(yè)層次，促進與電子商務、制造業(yè)等協(xié)同發(fā)展。五是著力加強行業(yè)文化建設。以踐行社會主義核心價值體系為核心，努力建設面向現代化、具有行業(yè)特色的文化體系。
今年以來，中央把“穩(wěn)增長”戰(zhàn)略放在更加突出的位置，強調堅持穩(wěn)中求進，穩(wěn)中有為，把發(fā)展服務業(yè)作為打造經濟“升級版”的重要戰(zhàn)略舉措，堅持生產性服務業(yè)和生活性服務業(yè)并舉，堅持現代服務業(yè)和傳統(tǒng)服務業(yè)并舉，著力把服務業(yè)打造成經濟社會可持續(xù)發(fā)展的新引擎。郵政業(yè)作為重要的基礎性產業(yè)，廣泛服務于經濟社會發(fā)展和人民生活。我們要在國家郵政局和陜西省委、省政府的正確領導下，按照科學發(fā)展跨越發(fā)展的決策部署和建設“三個陜西”的要求，以轉變發(fā)展方式為主線，以惠民強業(yè)為目標，以轉型升級為核心，以構建公平公正、競爭有序的郵政市場環(huán)境為保障，加快行業(yè)科學發(fā)展步伐，顯著提升郵政業(yè)對經濟社會發(fā)展的支撐能力，加快建設與小康社會相適應的現代郵政業(yè)，為建設西部強省、富裕三秦百姓作出新的更大貢獻。
郵政局長述職報告篇十
同志們：
這次會議的主要任務是：深入貫徹黨的、xx屆三中、四中、五中全會和國家局工作會議及省委經濟工作會議精神，學習貫徹系列重要講話精神，總結20xx年和“”時期工作，部署20xx年任務，全面落實《國務院關于促進快遞業(yè)發(fā)展的若干意見》，搶抓機遇，真抓實干，敢于擔當，奮發(fā)有為，全面加快與小康社會相適應的現代郵政業(yè)建設進程。下面我講三個方面意見。
一、20xx年主要工作與“”時期總體回顧。
20xx年是全面深化改革的關鍵之年，也是全面完成“”規(guī)劃的收官之年，全省郵政業(yè)緊緊圍繞國家局、省委省政府的工作部署，加快發(fā)展速度、提升服務質量、強化安全管理、科學規(guī)劃布局、加強外聯溝通、抓好隊伍建設，堅持依法治郵,提質增效，堅持突出重點,統(tǒng)籌推進，扎實開展“三嚴三實”專題教育，持之以恒落實中央“八項規(guī)定”;堅持發(fā)展第一要務，加大政策扶持，著力推動全行業(yè)擴規(guī)模、提質效、強實力;堅持安全第一原則，恪守紅線底線，著力保障安全制度執(zhí)行有力，安全管理防范有效，安全應急處置到位;堅持監(jiān)管第一責任，嚴格執(zhí)法辦案，著力維護全行業(yè)市場經營秩序、消費者合法權益，提高監(jiān)管效能;堅持服務第一宗旨，講誠信、重踐諾，著力提升全行業(yè)服務質量、水平和形象;堅持法治第一思維，從嚴治黨，提升發(fā)展軟實力，著力創(chuàng)建“五型”服務機關，增強全省郵政管理部門執(zhí)行力、公信力和影響力。把握新定位，奮發(fā)新作為，主動適應經濟發(fā)展新常態(tài)，保持了全行業(yè)持續(xù)快速發(fā)展的良好態(tài)勢。20xx年，全省完成郵政行業(yè)業(yè)務總量52.15億元，同比增長17.06%;業(yè)務收入完成63.28億元，同比增長20.43%，其中快遞業(yè)務量完成1.26億件，同比增長80.15%，快遞業(yè)務收入完成21.35億元，同比增長71.96%。郵政普遍服務滿意度和快遞服務滿意度穩(wěn)步提升。消費者對郵政管理部門申訴處理工作滿意率為97.2%，對企業(yè)申訴處理結果滿意率為95.7%，圓滿完成了全年各項目標任務。
(一)優(yōu)化環(huán)境，加大政策扶持力度。
1.加強頂層設計，謀劃發(fā)展布局。組織召開郵政業(yè)“十三五”規(guī)劃編制專題動員部署會，確定了“3+4”規(guī)劃編制重點，并組織召開多次規(guī)劃工作推進會、研討會和論證會，同時，省局和各市(地)局積極主動將郵政業(yè)“十三五”規(guī)劃與發(fā)改、交通、商務、工信等部門進行有效銜接，目前，全省郵政業(yè)“十三五”規(guī)劃已通過專家評審，《黑龍江省國民經濟和社會發(fā)展第十三個五年規(guī)劃綱要(討論稿)》也將我省郵政業(yè)發(fā)展規(guī)劃“互聯網+快遞”等內容納入其中。七臺河市郵政業(yè)發(fā)展規(guī)劃也納入了該市城鄉(xiāng)經濟發(fā)展一體化規(guī)劃之中，其他各市規(guī)劃編制有序推進，已進入全面征求意見階段。
2.加強匯報協(xié)調，營造發(fā)展氛圍。省局多渠道、多方式、多次向胡亞楓副省長專題匯報郵政業(yè)發(fā)展情況，主動協(xié)調相關部門出臺促進郵政業(yè)發(fā)展利好政策。20xx年全省郵政業(yè)的快速增長得到了省委省政府領導的高度重視。省委書記王憲魁為快遞電商協(xié)同發(fā)展點贊，陸昊省長在省政府工作報告首提快遞業(yè)發(fā)展，胡亞楓副省長出席年初工作會議和全省郵政管理系統(tǒng)推進依法治郵工作會議，張效廉部長出席全省精神文明建議工作會議，極大鼓舞和激勵了全行業(yè)干部職工向郵政業(yè)大省目標邁進的工作熱情和激情，進一步擴大了社會影響，樹立了行業(yè)形象，提高了行業(yè)知名度，從而營造了讓社會各界了解郵政，關心郵政，支持郵政的良好氛圍。
3.加快產業(yè)融合，改善發(fā)展環(huán)境。省政府出臺《黑龍江省“互聯網+流通”快遞行動計劃》;省發(fā)改委印發(fā)《黑龍江省促進物流業(yè)發(fā)展三年行動計劃》和《20xx年黑龍江省物流業(yè)發(fā)展工作要點的通知》，將配送車輛標準化、行政許可審批流程優(yōu)化、與民航鐵路公路聯動發(fā)展、郵政服務三農、協(xié)同電商發(fā)展、農村快遞配送網絡建設、末端配送設施建設納入全省促進物流業(yè)發(fā)展三年行動計劃之中。其中快遞專用電動三輪車合法終端配送，下放快遞法人企業(yè)、分支機構行政許可審批層級及尚志、拜泉等7個試點縣的農村物流配送網絡體系建設等三項工作已納入20xx年度行動計劃中;貫徹落實省發(fā)改委《關于當前發(fā)揮交通運輸支撐引領經濟社會發(fā)展作用的實施意見》，明確郵政管理部門“加強郵政基礎設施建設，提升郵政普遍服務能力，支持大型快遞企業(yè)在機場建設專用或公用航空快件分撥中心，在我省有條件的物流園區(qū)規(guī)劃建設快遞物流園中心區(qū)”等職責;充分發(fā)揮交通與郵政各自優(yōu)勢，加大與綜合交通運輸體系銜接，深化交郵融合取得了新進展;加強與工信委聯絡溝通，出臺《黑龍江省關于推進快遞服務制造業(yè)工作的實施意見》;聯合省綜治、安全等九部門出臺了《關于加強全省寄遞渠道安全管理工作實施意見》;聯合省綜治、交通等十部門出臺《關于加強全省物流安全管理工作實施意見》;積極與省財政廳聯系協(xié)調，申請撥付20xx年郵政普遍服務基礎設施建設項目省級配套基建投資款項，確立了郵政管理部門保障監(jiān)督的地位和作用。哈爾濱局爭取市財政撥付10萬元行政執(zhí)法專項資金。牡丹局爭取市“萬人評百科”專項獎金2萬元。綏化局為慶安中通快遞爭取到2萬元的電商與快遞協(xié)同發(fā)展建設資金。積極爭取快遞車輛通行政策，牡丹江局制定了《牡丹江市快遞行業(yè)電動三輪車管理辦法》，綏化局、鶴崗局聯合綜治等部門出臺《郵政和快遞專用車輛運行管理實施意見》并舉行了發(fā)證儀式，為解決全省電動三輪車通行難帶了好頭。
(二)增強能力，加快基礎設施建設。
1.推進快遞“三化”建設。制定《黑龍江省快遞“營業(yè)場所標準化、分撥中心規(guī)范化、作業(yè)流程制度化”建設方案》，召開“三化”建設動員部署會、現場推進會，及時組織對各市(地)局和各品牌企業(yè)建設情況進行檢查調研、督促指導，并下發(fā)通報，聯合省快遞行業(yè)協(xié)會制定“三化”驗收評定辦法，通過檢查驗收，標準化營業(yè)場所達到519個，完成計劃的116.6%，其中，哈爾濱、齊齊哈爾、佳木斯、大慶、雙鴨山、綏化等市(地)計劃完成率均超過100%;形象化營業(yè)場所達到65個，完成計劃的108.3%，其中，哈爾濱、齊齊哈爾、雞西、雙鴨山等市(地)計劃完成率超過100%;規(guī)范化分撥中心達到39個，完成計劃的100%，各市(地)均按計劃圓滿完成本年分撥中心規(guī)范化工作;376個營業(yè)場所及分撥中心實現了生產流程制度化，占計劃的112.9%，其中，齊齊哈爾、雙鴨山、伊春推進效果明顯，均超額完成本年度計劃。
2.推進“快遞下鄉(xiāng)”工作。制定《黑龍江省推進“快遞下鄉(xiāng)”工程的實施方案》，采用7種建設模式、3種運營模式推進“快遞下鄉(xiāng)”工作。召開推進會、現場會，聯合省重點品牌快遞企業(yè)負責人赴齊齊哈爾、佳木斯、伊春等多個市(地)鄉(xiāng)鎮(zhèn)進行督導，各企業(yè)立足服務農村電商和末端配送，拓寬渠道，布局設點，有序推進，成效明顯。全年新增快遞下鄉(xiāng)網點數5153個，快遞網絡服務服務覆蓋率達到100%，鄉(xiāng)鎮(zhèn)快遞服務營業(yè)網點覆蓋率達到77.27%。其中雙鴨山市“快遞下鄉(xiāng)”建設工作成效顯著，42個鄉(xiāng)鎮(zhèn)全部建立快遞網點，8個重點品牌快遞企業(yè)進駐全市各鄉(xiāng)鎮(zhèn)，覆蓋率達90.48%。佳木斯局利用鄉(xiāng)鎮(zhèn)城郊線路客運車輛作為運輸手段，開展快遞與客運運輸雙向合作。聯合市郊區(qū)農委，采用“農郵對接”新模式，引導農民專業(yè)合作社與快遞企業(yè)合作，使綠色農產品富硒大米依托快遞網絡“走出去”。
3.推動村郵站和信報箱建設。一是加強村郵站建設，制定了《全省村郵戶箱工程建設實施方案》，全年新增村郵站3129個，超額完成了國家局下達的305個建設任務。哈爾濱副市長批示要求開展專題調研研究推進村郵站建設。齊齊哈爾市甘南縣，牡丹江市綏芬河、海林縣，雞西市虎林、雞東縣各行政村全部建成村郵站，做到村村通郵。二是推進信報箱建設，哈爾濱、大慶、雙鴨山、伊春、大興安嶺局與建設、規(guī)劃、城管等部門聯合下發(fā)了《關于進一步做好城鎮(zhèn)居民住宅樓房信報箱建設工作的通知》。全省補建信報箱23303戶，新建55856戶。
4.空白鄉(xiāng)鎮(zhèn)補建局所運轉良好。全省僅用3個月時間圓滿完成105個補建網點竣工率、運營率雙百目標，被國家局授予沖刺突破獎和攻堅克難獎，大慶、綏化局獲得地市級優(yōu)秀集體獎。在后續(xù)局所運營中，針對局所配套不規(guī)范、產權轉讓不明晰等遺留問題，省發(fā)改委(黑發(fā)改經貿〔20xx〕56號)文件明確要“進一步完善郵政基礎設施網絡，鼓勵郵政企業(yè)因地制宜地發(fā)展農村郵政物流服務?！惫膭?、引導、推動郵政企業(yè)開放共享補建局所設施資源，打造“代字號”綜合服務平臺，不斷提升全省農村地區(qū)郵政普遍服務能力和水平。目前，綏棱縣試點工作正在有序進行。
(三)依法治郵，加強行業(yè)監(jiān)督管理。
1.堅持依法行政。一是成立了“黑龍江省郵政管理局行政執(zhí)法工作領導小組”、“黑龍江省行政執(zhí)法審核小組”、“黑龍江省行政執(zhí)法案卷評查小組”，對全省行政執(zhí)法工作進行全程監(jiān)督指導。二是在全國第一個召開全省推進依法治郵工作會議，規(guī)范完善執(zhí)法協(xié)作機制，建立了行政執(zhí)法聯合聯動工作機制，搭建多部門執(zhí)法協(xié)作平臺。三是積極溝通將《黑龍江省郵政條例》的修訂工作納入《省政府20xx年立法工作計劃(草案)》項目之中。四是先后制定印發(fā)各類行政執(zhí)法制度18個，實現了全省郵政行政執(zhí)法閉環(huán)管理。匯編印發(fā)《黑龍江省郵政行政執(zhí)法手冊》，首次向郵政企業(yè)印發(fā)了《郵政普遍服務依法行政內容的告知》。五是開展案卷評查工作，從案卷的內容、證據采集、法律適用和執(zhí)法程序等方面進行全面評查，加強了郵政行政執(zhí)法案卷規(guī)范化管理。六是加大執(zhí)法力度，通過完善聯合執(zhí)法工作體系、創(chuàng)新執(zhí)法形式、豐富執(zhí)法手段、嚴格執(zhí)法程序等，行政執(zhí)法工作成效明顯，全年行政執(zhí)法共立案120起，處罰金額45.8萬元。其中，違反普遍服務標準3件，處罰3.2萬元;違反兩條紅線1件，處罰6000元;冒用郵政專用標志車輛2件，處罰4萬元;擅自停止辦理郵政普遍服務業(yè)務1件，處罰0.6萬元?？爝f服務質量監(jiān)管類12件，處罰9.25萬元;快遞企業(yè)安全監(jiān)管類59件，處罰9.7萬元;快遞業(yè)務經營許可類39件，處罰18.15萬元;郵政市場秩序類1件，處罰5000元;其他類2件，處罰4000元。
2.加強普遍服務監(jiān)管。一是將郵政普遍服務兩項行政審批下放至市(地)局。全省共有6個非普服新增場所備案，215個備案場所信息變更，11個暫時停限辦業(yè)務備案，24個恢復辦理業(yè)務備案。二是組織開展郵政機要通信專項整治行動。省局普服處聯合哈爾濱局首次對省郵政公司的哈爾濱郵區(qū)中心局、機要通信局、郵資票品局開展了無著郵件、機要通信、郵票發(fā)行的綜合性行政執(zhí)法檢查。三是做好郵政業(yè)“掃黃打非”工作。全年抽查郵政收寄場所652個，檢查郵政報刊亭190家。四是各市(地)局開展了空白鄉(xiāng)鎮(zhèn)補建郵政局所運營、縣域郵政普遍服務達標、郵政機要通信基礎設施建設、機要通信保密安全、法定匯兌業(yè)務開辦等專項檢查，全省共檢查郵政營業(yè)場所1496個，走訪市區(qū)、縣城、鄉(xiāng)鎮(zhèn)的單位和個人用戶6515個，普遍服務行政處罰金額7.8萬元。五是全面完成郵政企業(yè)分支機構更名換牌工作。全省13個市(地)、69個市(地)轄區(qū)、63個縣(市)的郵政公司新牌匾更換完畢。六是開展專用標志車輛執(zhí)法檢查。下發(fā)了《關于規(guī)范郵政專用標志車輛信息核查備案工作的通知》，哈爾濱主管市長專門作出批示，哈爾濱局聯合市交通管理局、交通運輸局執(zhí)法大隊開展冒用郵政專用標志車輛專項執(zhí)法檢查。共檢查車輛27臺次，查出五臺冒用郵政專用標志車輛，立案2起，處罰4萬元。七是在全省開展郵政機要通信專項整治行動，加強對郵政特殊服務的監(jiān)督管理。
3.加強快遞市場監(jiān)管。一是優(yōu)化快遞許可流程。指導各市(地)局建立“綠色通道”，企業(yè)申請材料總體精簡55%。二是做好簡政放權，快遞企業(yè)增設分支機構和備案工作下放市(地)局，辦理時限縮短至5個工作日。三是在全省開展了為期6個月的快遞法人企業(yè)、分支機構專項規(guī)范整治行動，處罰金額15.3萬元，清理快遞企業(yè)無證經營網點635個，規(guī)范整治后新增網點739個，全省整治行動完成率達113.17%。四是在全省范圍內開展了為期3個月，分4個區(qū)域組，由4個市(地)局一把手任組長的郵政業(yè)安全服務異地交叉大檢查工作，共計檢查41個郵政營業(yè)網點、21個郵政投遞局所、32個郵(快)件處理場地和79家網絡型重點快遞企業(yè)網點，檢查問題58個，立案22起，處罰8萬元。五是妥善處理用戶投申訴，郵政業(yè)服務滿意度穩(wěn)步提升，12305郵政業(yè)申訴中心共受理消費者申訴8742件，為消費者挽回經濟損失27.24萬元。六是加大市場執(zhí)法檢查。全年檢查2391次，檢查單位2455個，出檢人數6640人次，查處違法違規(guī)行為416次，下達整改通知327件，下達行政處罰113件，處罰金額38萬元。20xx年辦理行政處罰案件數量在全國排名第11位。綏化局在全國市(地)局中排名第9位。七是按照20xx年下發(fā)《黑龍江省網絡型快遞企業(yè)負責人制度》要求，在建立省級品牌企業(yè)負責人制度的基礎上，20xx年，在省局積極推動下，由27家省級品牌企業(yè)直接授權建立了市(地)級品牌企業(yè)負責人制度，進一步加強了黑龍江省快遞市場監(jiān)管，強化了企業(yè)經營主體責任，提高了落實執(zhí)行力，形成了政企之間的溝通聯絡長效機制。八是開展快遞服務質量專項整治工作，制定出臺《20xx年快遞服務質量專項整治工作方案》，檢查企業(yè)638次，查處服務質量問題466個，處罰金額3.3萬元。九是加強寄遞渠道安全監(jiān)管。成立黑龍江省寄遞渠道安全領導小組，將加強郵件、快件寄遞安全管理列入《20xx年全省綜治(平安龍江建設)工作要點》。同時加強寄遞服務信息安全管理，開展面單集中銷毀工作，各市(地)局組織快遞企業(yè)集中銷毀過期快遞詳情單89噸。十是加強信息化建設，省局和哈爾濱局實現了12家企業(yè)的16個分揀中心視頻、手機客戶端同步實時監(jiān)控。13個市(地)局全部建立了視頻監(jiān)控平臺系統(tǒng)。鶴崗市區(qū)所有網點全部接入鶴崗局視頻監(jiān)控平臺。十一是制定出臺了《黑龍江省郵政市場監(jiān)管考核管理辦法》，進一步強化了郵政市場監(jiān)管效能，促進了郵政市場健康、規(guī)范發(fā)展。十二是快遞行業(yè)協(xié)會督促企業(yè)做好各項工作，切實發(fā)揮了服務、協(xié)調、自律職能。
4.圓滿完成“雙11”旺季保障工作。及時召開旺季服務保障動員會議進行部署，組織召開媒體通氣會，舉辦全省快遞企業(yè)運能合作簽約儀式，成立督導組，加強旺季“前、中、后”期安全生產和服務保障工作檢查等系列舉措，有效保障了全省“雙11”期間寄遞渠道安全暢通。胡亞楓省副省長對“雙11”旺季快遞服務保障工作情況報告作出重要批示并給予高度肯定。
(四)轉變作風，加緊隊伍素質提升。
1.一手抓“三嚴三實”，一手抓重點亮點。一是全省郵政管理系統(tǒng)深入開展“三嚴三實”專題教育，突出問題導向，堅持以上率下，省局、市局黨組書記同步講黨課，并積極開展各專題研討活動。同時按照省委要求開展“應常態(tài)、增信心、強定力、促發(fā)展”主題活動。通過“三嚴三實”專題教育，全省上下提振了精氣神，凝聚了正能量，營造了風清氣正、公道正派、政令暢通、銳意進取的濃厚氛圍，有力促進了各項重點工作的落實。二是加強調查研究促進工作開展。在全省范圍內開展了“郵政業(yè)業(yè)情調研”活動。省局黨組帶頭深入基層，深入一線，察實情、接地氣，與干部職工、與用戶消費者面對面，通過座談討論、調查問卷等形式，全面了解行業(yè)發(fā)展狀況，系統(tǒng)掌握發(fā)展情況，科學引領全省行業(yè)發(fā)展。三是制定了督察督辦制度，省局對全年重點工作進行督導并季度總結安排，此做法得到了馬軍勝局長“黑龍江局季度計劃、季度總結、梯度推進的工作模式好”的高度肯定。
2.一手抓領導班子，一手抓后備干部。制定出臺了黑龍江省市(地)郵政管理局領導班子建設方案及干部考核辦法、重點任務年度目標解析，極大激發(fā)了全體干部真抓實干、務實重做的工作熱情和激情。省局下發(fā)了《關于做好黑龍江省市(地)郵政管理局副職領導后備干部和中長期培養(yǎng)對象初步人選推薦報送工作的通知》，研究確定市(地)局副職領導后備干部7名，市(地)局中長期培養(yǎng)對象初步人選5名。組織開展全省干部交流工作，制定出臺了《全省郵政管理系統(tǒng)干部交流工作實施辦法》，積極穩(wěn)妥地推進全省干部隊伍交流工作，全年共交流干部34人次。
3.一手抓內部干部隊伍素質提高，一手抓外部人才隊伍建設。制定了20xx年全年郵政管理系統(tǒng)培訓計劃，分批次舉辦財務、紀檢、人事、執(zhí)法、統(tǒng)計、新聞宣傳等各類人員培訓，全年培訓278人次。指導省快遞協(xié)會組織三期對全省快遞企業(yè)各級負責人安全生產管理培訓，培訓350人次。組織全省110多家快遞企業(yè)及分支機構的2894名快遞業(yè)務員在哈爾濱、佳木斯、雞西三個考區(qū)參加職業(yè)技能鑒定考試。
(五)發(fā)展為要，加倍真抓實干求進。
一是開展統(tǒng)計大檢查，規(guī)范統(tǒng)計口徑，堵塞了跑冒滴漏，做到了應收盡收，應計則計。二是開展分支機構專項整治，全省新增分支機構723家，在原有基礎上翻了一番。三是建立全省經濟運行通報分析會議制度，為行業(yè)發(fā)展管理提供科學決策依據。四是國家郵政局市場監(jiān)管司在電子期刊《郵政市場監(jiān)管》第9期頭版報道肯定了我省20xx年快遞業(yè)發(fā)展取得的成績。哈爾濱局在全國郵政管理工作會議上作《牢牢扭住郵政市場監(jiān)管這一中心，促進行業(yè)科學發(fā)展》的經驗交流。五是建立品牌企業(yè)負責人管理制度，下達量收指導性計劃，重點對照安全服務、落實管局各項重點工作等情況進行考核并通報其總部。六是省局將業(yè)務發(fā)展量收指標納入市(地)局領導班子重點工作考核，并簽訂目標責任書。七是積極推進快遞與相關產業(yè)融合發(fā)展，抓住“一帶一路”和“中蒙俄經濟走廊”發(fā)展戰(zhàn)略實施的有利契機，有序推進“快遞+”規(guī)模發(fā)展。八是通過快遞“三化”建設，提升了營業(yè)窗口服務創(chuàng)收能力和基礎設施能力，通過發(fā)揮郵政業(yè)消費者申訴中心“12305”與行政執(zhí)法銜接聯動機制作用，建立了企業(yè)投申訴通報制度和服務質量分析制度等，提高了服務水平，提升了品牌創(chuàng)收效應。九是企業(yè)自身堅持以市場為導向，進鄉(xiāng)鎮(zhèn)、進農村、進倉儲、進商場、進園區(qū)、進廠礦等，積極開展大客戶營銷，增加了業(yè)務收入。十是加強行風建設和誠信體系建設，開展服務專項整治，有效規(guī)范企業(yè)服務行為，積極引導企業(yè)由以價格為核心的同質化競爭向以服務為核心的差異化競爭轉型。十一是省局與省協(xié)會聯合開展“提質增效，爭先創(chuàng)優(yōu)”競賽活動，進一步促進行業(yè)內形成移位晉檔、創(chuàng)優(yōu)爭先、提質增效的良好氛圍，促進了快遞行業(yè)持續(xù)健康發(fā)展。
(六)從嚴治黨，加重黨建和黨風廉政建設責任落實。
堅持黨要管黨，從嚴治黨，不斷強化“兩個責任”。認真學習領會《中國共產黨廉潔自律準則》和《中國共產黨紀律處分條例》，把黨的紀律和黨的規(guī)矩挺在前面。簽訂《黑龍江省郵政管理局黨風廉政建設責任書》和《黑龍江省郵政管理局工作目標責任書》。制定出臺了《黑龍江省郵政管理局黨組重大事項議事規(guī)則》等系列制度辦法，加強干部管理，切實把反腐倡廉制度落到實處。建立紀檢監(jiān)察分區(qū)互查制度，制定了《全省郵政管理系統(tǒng)紀檢監(jiān)察部門監(jiān)督檢查工作組劃分及工作辦法》及工作方案，開展紀檢異地交叉大檢查，進一步提高了行政效能。同時，加強財務管理，嚴肅財經紀律，建立分區(qū)財務會審制度。落實黨組主體責任和紀檢組監(jiān)督責任。出臺《關于落實黨風廉政建設黨組主體責任和紀檢組監(jiān)督責任的實施意見》、《黑龍江省郵政管理局關于黨組書記履行黨風廉政建設第一責任人職責的實施意見》，明確規(guī)定了黨風廉政建設黨組主體責任和紀檢組監(jiān)督責任，以及黨組書記第一責任人職責權限、追責情形。加強基層黨建工作，采取單獨組建、區(qū)域組建、聯合組建和組建行業(yè)性黨組織等方式，穩(wěn)步推進行業(yè)基層黨建工作，目前已成立快遞企業(yè)黨組織10個，91名黨員全部納入管理。
(七)凝聚共識，加速行業(yè)精神文明建設創(chuàng)建步伐。
省局成立精神文明建設指導委員會，組織召開全省郵政行業(yè)精神文明建設大會，組織開展文明單位、文明機關、文明處室、文明個人和青年文明號的創(chuàng)建，組織開展崗位練兵、技能競賽、服務規(guī)范、文明執(zhí)法、安全和服務專項整治等系列活動，有效賦予了精神文明創(chuàng)建工作新的內涵。我省行業(yè)精神文明建設的經驗做法走在了兄弟省市的前列，在全國20xx年郵政管理工作會議上做了經驗發(fā)言。聯合省快遞行業(yè)協(xié)會組織開展評選“最美快遞員”活動，聯合團省委和省人社廳舉辦“振興杯”黑龍江省青年職業(yè)技能大賽，與黑龍江團省委聯合舉辦黑龍江省首屆快遞業(yè)務員職業(yè)技能競賽。省局榮獲“省直機關文明單位標兵”。各市(地)局、各市(地)快遞協(xié)會開展愛心送考，免費郵寄愛心包裹和送溫暖慰問快遞員、愛心救助、愛心驛站、“一幫一”扶貧解困活動。哈爾濱局榮獲“創(chuàng)建全國文明城市工作先進單位”，齊齊哈爾、牡丹江、雞西局榮獲“市級文明單位標兵”。目前全行業(yè)基本形成了全員積極響應，踴躍參與，人人踐行“4s”核心價值理念的濃厚氛圍。同時，為傳播好聲音，凝聚正能量，樹立新形象，省局切實加強新聞宣傳工作，榮獲全國“20xx年度郵政行業(yè)先進記者站”榮譽稱號，為行業(yè)發(fā)展營造了良好的輿論環(huán)境。
“”期間是全省郵政業(yè)發(fā)展進程中高速發(fā)展、穩(wěn)步提升的五年。國家局審時度勢，正確分析把握行業(yè)發(fā)展趨勢、規(guī)律和監(jiān)管特點、國情業(yè)情，始終堅持發(fā)展第一要務，堅持依法治郵，提質增效，堅持安全為基、服務為上、管理為本，有力推動了全行業(yè)實現了超常規(guī)、大跨越、跳躍式的發(fā)展，正在由郵政大國向郵政強國目標挺進。省委、省政府高度重視郵政業(yè)發(fā)展，省政府領導多次對郵政業(yè)發(fā)展作出重要批示，極大堅定了全省郵政業(yè)廣大干部職工加快發(fā)展的信心決心。五年來，行業(yè)活力全面迸發(fā)，產業(yè)融合日益緊密，業(yè)務量收高速攀升，行業(yè)規(guī)模不斷壯大，發(fā)展環(huán)境不斷優(yōu)化，公共服務能力穩(wěn)中有升，快遞轉型升級的步伐進一步加快，監(jiān)管能力不斷增強，干部人才隊伍素質顯著提升，兩個文明建設取得重大成果，全省郵政業(yè)順利完成“”規(guī)劃目標任務，為實現“十三五”期間目標打下了堅實的基礎。
行業(yè)發(fā)展規(guī)模呈現出創(chuàng)新驅動的有力態(tài)勢。與“”末相比，全省郵政業(yè)務總量和業(yè)務收入分別增長1.1倍和2倍，快遞業(yè)務量和業(yè)務收入分別增長5.5倍和3.5倍。目前，全省共有30個快遞品牌，法人企業(yè)240家，分支機構1901個，郵政普遍服務網點1626個，全省郵政行業(yè)從業(yè)人員超過4萬人，其中快遞從業(yè)人員15837人。產業(yè)協(xié)同持續(xù)推進，線上線下融合步伐加快。公共服務能力水平持續(xù)提升。村郵站累計達到3393個，補建空白鄉(xiāng)鎮(zhèn)郵政局所105個，郵政普遍服務營業(yè)場所實現全省鄉(xiāng)鎮(zhèn)全覆蓋，寄遞時限全部達到或超過國家規(guī)定服務標準?？爝f發(fā)展服務能力水平大幅提高。20xx年全省快遞業(yè)務收入連續(xù)10個月增幅排名全國第一，全年增幅排名第二，收入絕對值增加8.94億元，與前8年發(fā)展規(guī)模持平，全省快遞業(yè)正向高速發(fā)展的新時期邁進?！翱爝f下鄉(xiāng)”工作成效顯著。全省快遞下鄉(xiāng)網點數累計5590個?？爝f產品體系不斷豐富，時限準時率相對穩(wěn)定，有效申訴率逐年下降，旺季服務保障能力明顯加強。企業(yè)競爭實力不斷增強?？爝f營業(yè)場所標準化、分撥中心規(guī)范化，作業(yè)流程制度化建設效果明顯，有效增強。省郵政公司總體規(guī)模在全國排13位，20xx年國際郵政小包業(yè)務全國排名第7位，ems國際業(yè)務收入全國排名第21位，增幅排名第2位，對俄電商包裹出口量已占國內對俄電商市場份額的33%。初步形成3家年營業(yè)收入超11.4億元、5家年營業(yè)收入超7.8億元的快遞企業(yè)集群，占整體市場份額的89.9%。全省快遞企業(yè)進一步加大網絡布局力度，“向下、向外”步伐明顯加快。
“”期間，我們堅決貫徹國家局和省委、省政府各項決策部署，始終堅持發(fā)展第一要務。全省郵政管理系統(tǒng)堅持“五個堅持、五個著力”、“四進四并”的發(fā)展思路，全行業(yè)發(fā)展明確了新目標，精神呈現了新風貌，創(chuàng)新增添了新動力，格局形成了新常態(tài)。通過不斷優(yōu)化政策環(huán)境，聯合地方相關部門出臺多項措施，加大行業(yè)宣傳力度，有效解決車輛通行、末端投遞、人才建設等方面的問題，營造了良好的輿論氛圍，初步形成了全社會關注郵政業(yè)發(fā)展、支持郵政業(yè)發(fā)展的良好環(huán)境。
“”期間，我們深入推進依法治郵，著力提升政府的公信力和執(zhí)行力。省、市(地)兩級郵政管理機構均實現了職權法定，行業(yè)依法治理能力進一步增強。完善執(zhí)法程序、嚴格執(zhí)法責任、加強執(zhí)法監(jiān)督、推進聯合執(zhí)法，加快行政執(zhí)法信息化建設，行政執(zhí)法的規(guī)范化、標準化水平和監(jiān)管效能大幅提升。本著簡政放權、放管結合、優(yōu)化流程、便捷高效的原則，省局將31項職責下放到市(地)局，實現了執(zhí)法重心下沉。切實加強行業(yè)安全管理，不斷健全完善安全管理制度，夯實安全基礎，切實做到全覆蓋、零容忍、嚴執(zhí)法、重實效。
“”期間，我們全面加強黨的建設，努力形成“風清、氣正、公道、正派”的良好生態(tài)。堅持從嚴治黨，嚴明黨的政治紀律和政治規(guī)矩，營造風清氣正的政治生態(tài)。扎實開展黨的群眾路線教育實踐活動、“三嚴三實”專題教育，堅決貫徹落實中央八項規(guī)定，馳而不息糾“四風”，抓重點，盯節(jié)點，保持定力、加大力度，以零容忍態(tài)度反對腐敗，大力弘揚大慶精神、鐵人精神、北大荒精神、大興安嶺精神等龍江優(yōu)秀精神，踐行“信念堅定、為民服務、勤政務實、敢于擔當、清正廉潔”的好干部標準，努力錘煉一支理想信念堅定、政治品質過硬的郵政管理干部隊伍。人才培養(yǎng)體系建設力度不斷加大，從業(yè)人員素質穩(wěn)步提升。非公快遞企業(yè)黨組織建設全面完成。
實踐證明，這些成績的取得，是國家局黨組堅強領導和省委省政府親切關懷的結果，是省交通運輸廳正確領導和省直有關部門、地方各級黨委政府大力支持的結果，是全省郵政行業(yè)廣大干部員工同心同德奮力拼搏的結果，更離不開社會各界的關注、理解和支持。在此，我謹代表省局黨組，向關心支持黑龍江省郵政業(yè)發(fā)展的領導、離退休老同志和社會各界朋友，向在各個崗位上辛勤付出的全體干部員工，致以崇高的敬意和衷心的感謝!
二、牢固樹立和貫徹落實“五大發(fā)展”理念，堅定不移地推進我省向郵政大省邁進。
黨的xx屆五中全會全面分析國際國內形勢，提出了“創(chuàng)新、協(xié)調、綠色、開放、共享”的發(fā)展理念和若干重大任務舉措。全國郵政管理工作會議和省委經濟工作會議就落實“十三五”規(guī)劃建議要求、做好20xx年工作進行了全面部署，就推進結構性改革進行了重點部署。郵政業(yè)作為現代服務業(yè)的重要組成部分，作為推動流通方式轉型、促進消費升級的現代化先導性產業(yè)，對推動國民經濟供給側結構性改革、加快培育新的發(fā)展動能，特別是對去庫存、降成本、補短板具有重要作用，將在引領新常態(tài)中又一次迎來重大發(fā)展機遇。
從全省面臨的經濟形勢來說，下行壓力仍然較大。從有利因素看，一是國家將繼續(xù)給予我省政策支持。出臺《關于全面振興東北地區(qū)等老工業(yè)基地的若干意見》，國務院批復設立哈爾濱新區(qū)。二是“”期間取得的發(fā)展成就為進一步加快發(fā)展奠定了堅實的基礎。三是在既有國內總需求增長空間、又有龍江供給競爭優(yōu)勢的領域存在重要機遇。四是在市場意識、市場化程度和各類市場主體競爭力方面還存在差距，靠縮小差距挖掘潛力還有較大空間。五是人才資源豐富，可釋放增長潛力的領域都有人力資源支撐。
今后五年將是郵政業(yè)改革創(chuàng)新、轉型升級的攻堅時期，是建成與小康社會相適應的現代郵政業(yè)的決勝時期，是我省向郵政大省邁進的關鍵時期，我們要下定決心、攻堅克難、發(fā)揮優(yōu)勢、補齊短板，既要充分把握有利條件，更要清醒認識嚴峻挑戰(zhàn)。
一是行業(yè)發(fā)展將高位運行，但結構性矛盾突出，增強發(fā)展協(xié)調性、包容性、可持續(xù)性的任務依然艱巨。“十三五”時期，我國經濟將保持中高速增長，服務業(yè)占比進一步上升，消費對經濟增長貢獻明顯加大，全國郵政業(yè)規(guī)模到20xx年將突破萬億，全省郵政企業(yè)業(yè)務總量將達到38.5億元，業(yè)務收入將達到45.47億元，全省快遞服務企業(yè)業(yè)務量將達到3.38億件，業(yè)務收入將達到59.9億元。但與經濟社會發(fā)展需要仍有較大差距，城鄉(xiāng)區(qū)域不協(xié)調、收投分布不均衡、交郵銜接不緊密等問題仍然存在，農村地區(qū)快遞服務覆蓋率有待提升，“最后一公里”難題有待解決,包裝和車輛面臨的資源環(huán)境壓力日益突出,寄遞安全形勢日趨嚴峻，迫切需要提高發(fā)展的協(xié)調性、包容性和可持續(xù)性。
二是企業(yè)規(guī)模將快速擴張，但粗放性問題凸顯，提升供給適應性和有效性的任務依然艱巨?！笆濉睍r期，郵政企業(yè)核心競爭力將持續(xù)增強，但全省郵政網絡資源優(yōu)勢未能有效發(fā)揮，快遞企業(yè)基礎仍比較薄弱，量收增長不夠匹配，同質化競爭嚴重，難以滿足個性化、綜合化、國際化的多層次用郵需求。隨著我省先進制造業(yè)發(fā)展加快，消費結構逐步升級，新業(yè)態(tài)新模式不斷涌現，“走出去”步伐持續(xù)加快，迫切需要加強供給側改革力度，提高郵政業(yè)服務供給的適應性和有效性。要強化企業(yè)創(chuàng)新主體地位，充分發(fā)揮企業(yè)家作用，引導企業(yè)堅持創(chuàng)新驅動，加快動力轉換，拓展發(fā)展空間，推進流程再造，豐富產品體系，提升管理效率，推動模式轉變，提高國際運營能力，加快向綜合性寄遞物流運營商轉型。
三是發(fā)展環(huán)境將不斷優(yōu)化，但協(xié)同性亟待加強，推動政策落地、補齊行業(yè)短板的任務依然艱巨。國家、省委省政府對郵政業(yè)高度重視，賦予更高定位，給予更高期望，特別是《國務院關于促進快遞業(yè)發(fā)展的若干意見》和《黑龍江省“互聯網+流通+快遞”行動計劃》的出臺，為行業(yè)發(fā)展注入了強勁動力。社會各界對行業(yè)發(fā)展給予了更多包容理解。但快遞車輛通行難、園區(qū)建設難、末端投遞難以及安全基礎薄弱、監(jiān)管能力不足等問題亟待解決，迫切需要加強協(xié)同形成合力，推動各項政策落地見效，補齊制約行業(yè)發(fā)展的短板。
當前和今后一個時期，要深入貫徹落實黨的xx屆五中全會精神和省委經濟工作會議精神，落實《國務院關于促進快遞業(yè)發(fā)展的若干意見》要求，堅持目標導向和問題導向，以“互聯網+”郵政業(yè)為發(fā)展方向，加大供給側結構性改革力度，牢固樹立和貫徹落實創(chuàng)新、協(xié)調、綠色、開放、共享的發(fā)展理念，緊盯目標不放松、引領發(fā)展不停步，堅定不移地推進我省向郵政大省邁進。
(一)堅持創(chuàng)新發(fā)展，更加注重擴大郵政業(yè)的有效供給。
在國內包裹快遞市場全面開放、全國經濟發(fā)展邁向中高端和全省經濟下行趨勢有所緩解的背景下，必須把創(chuàng)新擺在行業(yè)發(fā)展全局的核心位置，推動行業(yè)從被動適應型向主動引領型轉變。推進機制創(chuàng)新，增強發(fā)展動力。持續(xù)推進簡政放權，激發(fā)企業(yè)發(fā)展活力;創(chuàng)新郵政普遍服務提供機制、支持郵政企業(yè)改革;創(chuàng)新市場監(jiān)管方式，利用信息化提升行業(yè)現代治理能力。推進技術創(chuàng)新，提升發(fā)展能力。通過協(xié)同攻關，強化大數據、云計算、互聯網、物聯網等信息技術,以及智能終端、自動分揀、數據分單、數據派單、運載工具、智慧倉儲等共性關鍵技術的應用，加快推進“智慧郵政”建設。推進產品創(chuàng)新。提升冷鏈快遞、高端快遞、精準彈性投遞等寄遞服務能力，拓展倉儲、金融、保險、通關、貨代、解決方案一體化等增值服務。推進模式創(chuàng)新，拓展發(fā)展空間。深化與電子商務的協(xié)同，促進線上線下互動，發(fā)展便民利商新業(yè)態(tài);發(fā)揮行業(yè)優(yōu)勢，積極融入智能制造和個性化定制等制造業(yè)新領域;加強與農產品電商及原產地的合作，打造生鮮農產品流通新模式。
(二)堅持協(xié)調發(fā)展，更加注重補齊郵政業(yè)的發(fā)展短板。
協(xié)調發(fā)展是行業(yè)持續(xù)健康發(fā)展的必然要求，要堅持區(qū)域協(xié)同、城鄉(xiāng)一體、收派均衡、交郵融合，在協(xié)調發(fā)展中拓展空間，在補齊短板中增強后勁。依托黑龍江區(qū)位優(yōu)勢和產業(yè)基礎，進一步提升行業(yè)發(fā)展水平、競爭層次、科技含量，著重在產業(yè)聯動、系統(tǒng)服務、跨境寄遞等方面形成示范打造標桿。持續(xù)推進“向下”工程。提升農村地區(qū)網絡的均衡度和穩(wěn)定性，支持企業(yè)加強與農業(yè)、供銷、商貿企業(yè)的合作，打造“工業(yè)品下鄉(xiāng)”和“農產品進城”雙向流通渠道，下沉帶動農村消費。加強分撥中心和信息系統(tǒng)建設，加大運力與綜合服務平臺投入，逐步縮小農村地區(qū)快件收派比差距。推動郵件快件處理中心、運輸通道等建設;健全陸運網絡，提高郵件快件多式聯運、甩掛運輸比例，提升運輸作業(yè)效率。推進高鐵快遞發(fā)展，形成穩(wěn)定便捷的郵件快件鐵路運輸通道。
(三)堅持綠色發(fā)展，更加注重促進郵政業(yè)的低碳環(huán)保。
將“綠色郵政”融入美麗龍江建設之中，服從服務于生態(tài)文明建設大局。不斷完善行業(yè)綠色發(fā)展制度體系，營造綠色發(fā)展政策環(huán)境。引導企業(yè)推廣使用可回收利用的包裝材料，倡導用戶適度包裝，加強包裝廢棄物的回收處置管理。創(chuàng)新生產模式，積極推廣包裝箱、總包袋的循環(huán)利用。引導企業(yè)合理配置各類運輸方式，加快運輸周轉速度，提升運輸裝載率。淘汰落后老舊車輛，推廣使用節(jié)能新車型。鼓勵封裝容器“袋改箱”，加快標準化、綠色化裝載工具的推廣應用。依靠技術創(chuàng)新和體制機制創(chuàng)新，走出一條創(chuàng)新發(fā)展之路。
(四)堅持開放發(fā)展，更加注重增強郵政業(yè)市場競爭力。
堅持互利共贏原則，豐富開放發(fā)展內涵，推動郵政業(yè)開放向縱深拓展。推動內外資公平有序競爭，倒逼內資企業(yè)改善經營管理、提升服務能力。積極推動我省企業(yè)“走出去”。支持郵政企業(yè)深化體制機制改革，做大做優(yōu)做強;引導優(yōu)勢快遞企業(yè)加快兼并重組步伐，建立現代企業(yè)制度;借助“龍江絲路帶”建設，支持企業(yè)加大與境外寄遞企業(yè)合作力度，加快發(fā)展跨境電商寄遞業(yè)務，大膽探索快遞與跨境電商的深度融合發(fā)展。
(五)堅持共享發(fā)展，更加注重提升郵政業(yè)普惠水平。
堅持?；?、均等化、可持續(xù)原則，進一步加強“普惠郵政”建設，提高郵政業(yè)的共建能力和共享水平。提高郵政普遍服務質量和效率。著力解決郵政普遍服務供給與需求不相適應的問題，切實提高基礎服務質量，提升便利程度，延伸服務深度，擴大覆蓋范圍，有效滿足全省人民群眾基本寄遞需求。有序推動郵政業(yè)基礎設施的共建共享，加強郵快合作，提高郵政基礎網絡利用率，積極推進普遍服務供給。打造特色農副產品的新型流通模式。鼓勵快遞大眾創(chuàng)業(yè)，帶動增加就業(yè)，提升從業(yè)人員素質，提高勞動生產率，改善基層員工待遇，讓行業(yè)員工更加有歸屬感，更加體面地工作。
我們要時刻牢記“安全為基”，持續(xù)深入推進“安全郵政”建設。要突出預防為主，從事后處置向主動管控轉變。要落實“三個責任”，調動各方資源，形成政府監(jiān)管、企業(yè)負責、用戶自律、社會支持的安全管理工作格局。要堅持科技引領，完善并發(fā)揮好監(jiān)控平臺和安檢設施的作用，推動寄遞安全工作。要加強安全管理能力建設，提高安全管理工作的系統(tǒng)性和科學性。
面對“十三五”的新形勢、新任務、新要求，我們要全面加強黨的領導，充分發(fā)揮各級黨組織領導核心作用，進一步加強制度化建設，強化黨風廉政建設，鞏固反腐敗成果，創(chuàng)新工作機制和方式方法，不斷提升科學決策水平。我們要堅持以民生為根本、以法治為保障，加快推進轉型升級，進一步發(fā)揮郵政業(yè)在引領新常態(tài)中的先導性和基礎性作用，全面建成與黑龍江省小康社會相適應的現代郵政業(yè)。
三、20xx年工作安排。
20xx年是建設小康社會決勝階段的開局之年，也是推進結構性改革的攻堅之年，做好全省郵政業(yè)改革發(fā)展工作意義重大。今年工作的總體要求是：全面貫徹落實、xx屆三中、四中、五中全會精神，按照全國郵政管理工作會議決策部署，堅持發(fā)展第一要務，圍繞“穩(wěn)中求進、持續(xù)求進、創(chuàng)新求進、實干求進”的總基調，深入推進實施國務院《關于推進快遞業(yè)發(fā)展若干意見》和郵政業(yè)“十三五”發(fā)展規(guī)劃，更加注重轉變行業(yè)發(fā)展方式，優(yōu)化政策環(huán)境，更加注重增強普遍服務能力，提高質量水平，更加注重調整快遞業(yè)務結構，實現規(guī)模效益，更加注重提升郵政管理運行效能，建設“五型”政府。突出重點，統(tǒng)籌推進，真抓實干，提質增效，轉觀念，轉作風，轉職能，應常態(tài)，融常態(tài)，在常態(tài)，干常態(tài)，以敢于擔當，奮發(fā)有為的精神狀態(tài)，為加快建設與小康社會相適應的現代郵政業(yè)和郵政大省目標而努力奮斗。
20xx年全省郵政業(yè)務總量完成61.24億元，同比增長17.43%;業(yè)務收入完成71.33億元，同比增長12.72%。其中，快遞業(yè)務量完成1.7億件，同比增長35%，力爭40%，快遞業(yè)務收入完成27.3億元，同比增長28%，力爭33%-35%。郵政、快遞服務滿意度持續(xù)提高。重點抓好以下幾個方面工作。
一是做好規(guī)劃銜接和落實。貫徹《國務院關于促進快遞業(yè)發(fā)展的若干意見》精神，緊密結合省政府有關重大利好政策，做好與地方經濟和社會發(fā)展規(guī)劃綱要、綜合交通運輸發(fā)展等專項規(guī)劃、部門規(guī)劃的銜接，并將規(guī)劃任務分解到年度工作安排中。大力開展各項規(guī)劃的宣傳貫徹，以重大項目、重大工程和重大政策為抓手推動規(guī)劃落地實施。完成郵政業(yè)“十三五”規(guī)劃上報及發(fā)布工作。
二是繼續(xù)完善支持政策。推動我省《促進快遞服務業(yè)發(fā)展的實施意見》出臺并印發(fā)落實重點工作和責任分工。爭取與一家或幾家省直有關部門聯合發(fā)文或簽訂戰(zhàn)略合作協(xié)議，推進“互聯網+快遞+x”行動。抓好省發(fā)改委和省工信委文件、“互聯網+流通”等政策的落地實施。積極與省商務廳協(xié)調聯動，制定出臺快遞與電子商務協(xié)調發(fā)展的意見，聯合召開快遞行業(yè)協(xié)會與電子商務協(xié)會發(fā)展研討會。加強與金融部門聯系聯絡，采取產品對接的服務方式，有效解決快遞企業(yè)融資難問題。加強與城建、國土等部門銜接溝通，推進哈爾濱和部分市(地)快遞物流園區(qū)建設。加強與民航、鐵路、公安等部門協(xié)作配合，開辟快件安檢“綠色通道”，鼓勵條件成熟郵政、快遞企業(yè)適時推廣高鐵快件和電商快遞班列，推動解決快遞電動三輪車通行問題?；I備召開沿俄邊境市(地)跨境電子商務(國際快遞)發(fā)展研討會。推進交郵深入融合。將促進“交郵合作”相關政策納入全省《促進快遞服務業(yè)發(fā)展的實施意見》。開發(fā)郵政專用標志車輛管理系統(tǒng)，加強郵政專用標志車輛監(jiān)督管理。引導快遞企業(yè)加強與哈飛汽車、哈輕卡等物流專用車企業(yè)對接合作，按照省領導批示，從“供給側結構性改革”和“降成本、補短板”入手，合理配置各類運輸方式，加快運輸周轉速度，提升運輸裝載率。推廣節(jié)能環(huán)保車輛，引導企業(yè)使用標準化、廂式化、專業(yè)化運輸車輛。
三是以深化改革促進郵政企業(yè)服務創(chuàng)新。支持郵政企業(yè)與快遞企業(yè)創(chuàng)新合作模式，提高郵政基礎設施利用效率。利用好鄉(xiāng)村兩級網點、站點，搭建郵政企業(yè)與農村電子商務合作服務平臺，借助“電子商務進農村”綜合示范縣、美麗鄉(xiāng)村建設等政策，主動與相關部門溝通協(xié)調爭取資金支持，并協(xié)商當地政府部門負責網點裝修、設備投入、平臺建設技術支持和土特產品供給以及郵政企業(yè)負責場地提供、人員培訓和產品寄遞等事宜。
四是提升快遞創(chuàng)新能力。啟動“快遞進校園”試點工作。落實《智能快遞箱投遞服務管理規(guī)定》，在哈爾濱高等院校率先推廣“智能快件箱”運營服務、指導快遞企業(yè)與第三方企業(yè)合作經營，在校園、社區(qū)、商區(qū)內超市搭載快遞便民服務站，推動項目建設和試運營工作有序開展。規(guī)范快遞末端服務站經營，統(tǒng)一規(guī)范全市快遞末端服務站標識，將快遞末端服務站建設納入公共服務設施配置標準。提升“快遞下鄉(xiāng)”推進質量，推動“快遞+”特色農產品，進一步促進農村電商與快遞業(yè)融合，督導快遞企業(yè)選擇試點鄉(xiāng)鎮(zhèn)，推廣集中運輸、分揀、投遞作業(yè)模式，降低企業(yè)運營成本，提高配送效率和服務質量。
一是堅定不移保障安全發(fā)展。堅持人民利益至上，牢固樹立安全生產紅線意識。落實安全生產責任，按照“黨政同責、一崗雙責、失職追責”的要求，建立完善安全生產考核機制和辦法，并與干部任用相結合，強化對各級干部的履責檢查和履職考核。狠抓企業(yè)主體責任落實，督促推動各類企業(yè)嚴格履行法定義務。加強組織領導，層層分兵把守，切實把責任和措施落實到每個方面、每個環(huán)節(jié)。按照“管行業(yè)必須管安全、管業(yè)務必須管安全、管生產經營必須管安全”要求，強化依法治理，夯實安全基礎，深化行業(yè)專項整治，切實提高安全生產保障能力，加強安全生產監(jiān)管執(zhí)法，強化基層監(jiān)管力量，著力提高安全生產法治化水平。加強督促檢查，要層層落實檢查責任，推動安全生產工作切實落實到位。加大安全生產監(jiān)管執(zhí)法力度，廣泛采取“四不兩直”、“雙隨機”等方式，突出暗訪暗查和突擊檢查，嚴厲打擊非法違法行為。加快健全隱患排查治理體系、風險預防控制體系和社會共治體系，依法嚴懲安全生產領域失職瀆職行為，堅決遏制較大安全生產事故的發(fā)生。
二是運用大數據技術和資源，構建全方位的普遍服務和市場監(jiān)管體系。推動簡政放權和職能轉變，促進市場主體依法誠信經營。提高服務水平和監(jiān)管效率，降低服務和監(jiān)管成本。有機結合政府監(jiān)管和社會監(jiān)督，加強12305申訴服務工作，完善舉報處理機制，暢通社會公眾舉報渠道。
三是健全完善安全監(jiān)管和應急工作體系。積極爭取地方政府和相關部門支持，充實安全監(jiān)管力量。繼續(xù)強化危險化學品和易燃易爆物品的安全整治。成立省級安全監(jiān)管中心，各市(地)局安排專職人員負責安監(jiān)工作，逐步形成以省安全中心為主、各市(地)安全中心協(xié)作的安全和應急管理體系。監(jiān)督指導寄遞企業(yè)成立安全生產委員會，建立安全管理臺賬，配備專職安全員，對企業(yè)安全機構和安全人員變更實行備案管理。加強品牌快遞企業(yè)總部管理，督促各品牌企業(yè)負責人履職管理。推進省、市(地)級處理中心、營業(yè)網點視頻監(jiān)控系統(tǒng)建設，重點市(地)企業(yè)網點集中接入率達到60%以上。推進執(zhí)法人員移動執(zhí)法、安全檢測、應急處置等裝備配置。發(fā)揮寄遞渠道安全管理領導小組協(xié)作機制作用，修訂和完善《郵件、快件寄遞安全管理考核評分內容標準》。完善應急管理機制和應急預案，加強應急處置物資裝備和隊伍建設。建立輿情監(jiān)測預警制度，加強寄遞安全熱點輿論引導。
四是加強信息安全管理。督促郵政、快遞企業(yè)建立健全用戶信息安全保障制度和措施，依法嚴格保護個人信息安全。貫徹落實《黑龍江省郵政行業(yè)安全信息報送規(guī)定》，切實提高安全信息報送工作的質量、效率和水平。開展“3.15”快遞面單集中銷毀行動。
五是建立市場監(jiān)管與快遞協(xié)會聯動工作機制。積極研討制定省局與省會局一體化監(jiān)管路子和辦法，加強銜接聯動，既要明確分工也要通力協(xié)作，切實抓好企業(yè)總部管理?？爝f協(xié)會對省局、市(地)局郵政管理部門是一個有效補充，在服務行業(yè)發(fā)展、實現自律方面具有不可替代的作用，在外聯內通等方面具有獨特的優(yōu)勢，郵政管理部門要積極支持協(xié)會開展工作，協(xié)會要積極融入到郵政管理工作中。
六是做好重點時段和服務旺季的應急保障工作。對旺季、重大節(jié)日安全保障工作，要早部署、早安排，做到有方案、有預案、有措施、有保障，及時妥善處置各類突發(fā)事件，確保重點地區(qū)、重大活動期間的寄遞渠道安全平穩(wěn)暢通。
一是提升普遍服務能力。推動郵政企業(yè)加強郵件分揀處理能力建設，健全普遍服務末端網絡，創(chuàng)新投遞模式，提升包裹類業(yè)務的處理、運輸和投遞能力。繼續(xù)推進村郵戶箱工程，20xx年新建村郵站3340個。打造郵政綜合服務平臺，鼓勵快遞企業(yè)、郵政企業(yè)之間加強合作,推動鄉(xiāng)鎮(zhèn)郵政局所、村郵站、郵政“三農”服務站等平臺辦理(代理)快遞業(yè)務,促進城鄉(xiāng)間、鄉(xiāng)村間快件集中運輸和投遞。推動智能信報箱的安裝、使用。
二是提升快遞服務能力。鞏固快遞“三化”建設成果，將“三化”建設與快遞業(yè)務經營許可審批工作、《郵政業(yè)安全生產配置規(guī)范》宣貫工作、寄遞渠道安全清理整頓工作相結合，增強企業(yè)搶抓發(fā)展機遇的能力。
三是推動行業(yè)誠信體系建設。按照《快遞行業(yè)信用信息管理辦法》要求，建立失信企業(yè)信息發(fā)布體系，做好后續(xù)信用信息采集使用工作，制定行業(yè)自律公約，建立失信企業(yè)“黑名單”和違規(guī)寄遞處罰警示制度。
一是加強普遍服務監(jiān)管。依法履行局所撤銷審批、停限辦業(yè)務審批、經營郵政通信業(yè)務審批和郵票發(fā)行相關審批職責。開展《郵政普遍服務監(jiān)督管理辦法》培訓。開展農村地區(qū)普遍服務達標檢查、重大題材郵票印制銷售檢查和經營郵政通信業(yè)務事中事后監(jiān)管。加強價格監(jiān)督，保護消費者合法權益。與省郵政公司建立聯系會議和通報制度。優(yōu)化社會監(jiān)督員結構，組織社會監(jiān)督員開展“消費者體驗活動”，強化社會監(jiān)督效果。
二是加強快遞市場監(jiān)管。有機梳理優(yōu)化許可審核流程各個環(huán)節(jié)。加強快遞業(yè)務經營許可注銷管理。繼續(xù)推進快遞企業(yè)經營范圍規(guī)范和清理工作，打擊違法招攬加盟商、企業(yè)無證經營和末端網點不備案行為。扎實開展寄遞渠道清理整頓專項行動。全面實施收寄驗視、實名收寄和物品信息登記制度，認真貫徹落實《郵件、快件實名收寄實施辦法》，嚴格執(zhí)行用戶身份核對和信息登記,建立用戶信息數據庫。采取多種方式實現市(地)以上大型處理中心安檢設備全部配置到位。加強集郵市場和郵政用品用具質量監(jiān)管，嚴厲打擊制售虛假集郵票品、侵犯消費者合法權益等違法行為。
三是加強行業(yè)安全檢查。開展安全服務異地交叉大檢查。落實企業(yè)安全主體責任，強化安全檢查措施，依法嚴肅查處各類違法違規(guī)行為，積極配合公安、國家安全等部門，深入隱患排查，堵塞安全漏洞，認真貫徹落實反恐怖主義法，依法嚴厲打擊利用郵件、快件實施涉恐涉暴、涉毒涉私等違法犯罪行為。
一是加快推進條例修訂及機制建設工作。積極推動《哈爾濱郵政條例》的立項，爭取盡快出臺。與省人大、省政府法制辦溝通，做好《黑龍江省郵政條例》的調研、修訂工作，適時組織人大代表、政協(xié)委員視察郵政、快遞企業(yè)，爭取人大建議、政協(xié)議案。并積極爭取郵政服務“三農”、路橋費減免及郵政基礎設施建設等政策。編制普遍服務地方標準，修訂《黑龍江省郵政社會監(jiān)督員管理辦法》。進一步加強執(zhí)法監(jiān)督，建立立案審查工作機制，成立立案審查工作小組，繼續(xù)開展執(zhí)法培訓、案例剖析、案卷評查和執(zhí)法會審工作，并做好通報。按照“三個清單一張網”要求，對外公布省、市局“三個清單”，全面加強依法履職能力。
二是夯實制度基礎。制定《黑龍江省郵政規(guī)范性文件管理辦法》，出臺《黑龍江省農村地區(qū)郵政普遍服務標準(草案)》、《黑龍江省艱苦邊遠地區(qū)郵件傳遞時限標準(草案)》，推進《黑龍江省郵政條例》的修訂。
三是貫徹落實法律法規(guī)。通過為企業(yè)送法上門，培訓、研討、案例分析、案卷評查、模擬辦案等多種方式，提高郵政行業(yè)相關法律法規(guī)的貫徹落實效果。
四是提升執(zhí)法效能。建立郵政行政執(zhí)法與刑事執(zhí)法相銜接工作機制。完善郵政業(yè)消費者申訴與市場監(jiān)管工作銜接聯動機制。加大對企業(yè)消費者投訴處理人員業(yè)務指導力度。完善銜接流程，優(yōu)化案件轉辦統(tǒng)計制度。及時發(fā)布消費者風險提示。發(fā)揮信息技術支撐，強化系統(tǒng)應用，統(tǒng)一“線上、線下”執(zhí)法數據。加強全省行政處罰案卷評查工作，舉辦全省行政處罰典型案例交流培訓班，不斷提高依法行政水平。
一是落實全面從嚴治黨要求。深入學習貫徹系列重要講話和黨的xx屆五中全會精神，全面落實從嚴治黨的要求，發(fā)揮黨建工作領導小組作用，加強對黨建工作的研究指導，堅持思想建黨和制度建黨緊密結合，夯實思想基礎，推進基層黨組織建設，發(fā)揮戰(zhàn)斗堡壘作用和黨員先鋒模范作用。
二是加強黨風廉政建設。落實黨風廉政建設主體責任和監(jiān)督責任，堅持守土有責，強化責任擔當。深入學習貫徹《中國共產黨廉潔自律準則》和《中國共產黨紀律處分條例》，教育引導黨員干部嚴守政治紀律和政治規(guī)矩。建立紀檢監(jiān)察與信訪、財務、干部監(jiān)督管理聯動工作機制，開展基層紀檢監(jiān)察異地大檢查。踐行“三嚴三實”專題教育，指導市(地)局開好20xx年民主生活會。
三是加強干部隊伍建設。加強領導干部隊伍建設，完善領導干部考核評價機制，落實《干部教育培訓工作條例》，加強對重點工作考核和學習培訓。領導干部要有專業(yè)思維、專業(yè)素養(yǎng)、專業(yè)方法，要成為有知識、懂業(yè)務、勝任本職工作的內行。加強干部隊伍作風建設，進一步增強“等不得”的緊迫感、“慢不得”的危機感、“松不得”的責任感和“停不得”的使命感，切實提高工作能力、領導能力、監(jiān)管能力。建立干部履職制度，嚴格工作紀律，建立健全后備干部和優(yōu)秀年輕干部培養(yǎng)機制。加強干部管理監(jiān)督，形成從嚴管理監(jiān)督干部常態(tài)化。
四是加強人才隊伍建設。聯合省工會開展全省郵政業(yè)職業(yè)技能大賽。召開職業(yè)技能鑒定會議，引導企業(yè)開展崗位練兵。積極推動職業(yè)技能鑒定站建設工作，分批次組織我省快遞業(yè)務員職業(yè)技能鑒定考試。加強與高等院校溝通，在人才引進培養(yǎng)、技能鑒定、課題研究、專家咨詢等方面推進校企合作。繼續(xù)開展“提質增效、爭先創(chuàng)優(yōu)”勞動競賽。
五是加強行業(yè)精神文明建設。牢固樹立社會主義核心價值理念，大力開展創(chuàng)先爭優(yōu)活動。以密切聯系群眾、努力解決群眾反映強烈的突出問題為重點，做好行風熱線工作。積極組織開展“青年文明號”創(chuàng)建工作，召開“最美快遞員”表彰會，樹立先進典型，把行風建設工作與開展精神文明創(chuàng)建活動、職業(yè)道德建設結合起來，推進誠信體系建設，向社會展示郵政業(yè)良好形象。
六是持續(xù)提升支撐服務能力。繼續(xù)加大政府信息公開力度。在全省范圍內有步驟推進縣以下郵政管理部門建立。建立局長辦公會議制度，提高決策的科學性和民主性。加強信息化建設，出臺《黑龍江省郵政管理系統(tǒng)信息化工作管理辦法》。推進重點工作季度通報和經濟運行分析會議制度執(zhí)行，開展重點工作督查督辦，簽發(fā)督辦單。開展統(tǒng)計專項檢查，確保許可企業(yè)數量與納入統(tǒng)計系統(tǒng)數量相符。全面完成全省郵政業(yè)業(yè)情調研，形成專題調研報告。舉辦新聞宣傳培訓及辦公室綜合管理培訓班，出版《普遍服務社會監(jiān)督員雜志》，注重向行業(yè)和省級新聞媒體宣傳，擴大行業(yè)影響力。
七是加強財務管理。繼續(xù)落實財務分區(qū)負責人和財務會審等各項制度，開展會計標準化建設年活動，開展財務分區(qū)檢查通報并跟蹤問效。開展舉辦全省郵政管理系統(tǒng)會計基礎工作標準化規(guī)范培訓班，組織開展全省財務管理工作監(jiān)督檢查并進行通報，建立省局本級預算執(zhí)行情況通報制度。
同志們，新常態(tài)帶來新機遇，新定位開啟新征程。20xx年工作任務繁重，使命光榮。我們要全面落實國家局黨組和省委省政府的各項工作部署，迎接挑戰(zhàn)、堅定信心，敢于擔當、主動作為，精準發(fā)力、苦干實干。一分部署，九分落實，我們要在落實執(zhí)行上狠下功夫，以奮發(fā)有為的精神狀態(tài)、夙夜在公的責任擔當，再攀高峰、再鼓干勁、再創(chuàng)輝煌，奮力譜寫黑龍江郵政業(yè)新篇章，為全面建成與黑龍江小康社會相適應的現代郵政業(yè)而努力奮斗!
郵政局長述職報告篇十一
走過了20xx，心中甚感欣慰。自認為沒有辜負領導的厚愛，沒有辜負職工的期待，對得起企業(yè)，也對得起自己。如果對一年進行簡短概括，那就是“實實在在干了一年，用心干了一年”。我相信20xx年必定永遠留駐在我的記憶中，正如過去美好的日子，時時讓我懷念。
下面根據市局要求，就一年工作情況分幾個部分進行述職：
20xx年班子分工中，我主要分管物流業(yè)務、發(fā)行業(yè)務、速遞業(yè)務及管理郵件分揀封發(fā)、投遞等生產性工作?？雌饋硭坪醪欢?，但真正問起來卻千頭萬緒，能管好也是不易。首先物流、速遞都屬開拓性業(yè)務，沒有現成的經驗可借鑒、可參考，一切都得從零開始。再說分支業(yè)務比較多，比如物流含義廣泛，包羅萬象，目前主要有分銷、區(qū)域物流兩大塊，而分銷品種基本上每一個品種都是一項業(yè)務。再次，出現了一些形勢上的變化，報刊發(fā)行就面臨《九江日報》、《潯陽晚報》自辦的新情況。雖然存在這樣那樣的客觀實際，但在省市局的正確領導下，在全局干部職工的共同努力下，這些業(yè)務的發(fā)展取得了十分滿意的成績。
物流業(yè)務。完成業(yè)務收入100萬元，較去年8.9萬元，增長11倍多。實際收入也較去年翻了6番多。在總收入構成中比重達7.7%，僅次于郵儲。在省局組織的農資分銷“四大戰(zhàn)役”中，一直都居小組第一位，受到省市局的表彰。一年來，共接待學習縣局達55個。本人也被省郵政物流公司和國家局物流總公司借用草擬郵政分銷有關制度辦法近兩個月。
在物流業(yè)務中，抓了三個關鍵環(huán)節(jié)：一是抓環(huán)境，二是抓意識，三是抓能力。抓環(huán)境，主要是因為郵政還不具備農資領域的經營資質，只有協(xié)調好地方政府以及工商、農業(yè)等相關部門的關系，發(fā)展中才不會出現一些干擾，通過多次匯報、說明，取得相關部門領導理解，為分銷創(chuàng)造了一個相對穩(wěn)定的發(fā)展環(huán)境。抓意識，主要針對職工對此項業(yè)務開辦的認識不足，對發(fā)展中出現的困難心理準備不足而進行，最后達成上下齊抓共管、奮勇爭先的發(fā)展共識。抓能力，主要抓農技指導能力、抓業(yè)務營銷能力、抓各類促銷活動的組織能力，抓終端代辦點的`管理能力，使大家對業(yè)務既愿抓，又抓得上。為了強化能力，安排人員編寫了《指南》，多次開辦講座，組織考試，取得非常好的效果。
報刊業(yè)務。在20xx年一次性大收訂中，完成流轉額160.3萬元，完成計劃157萬元的102.08%,成為全市唯一完成流轉額計劃的單位，如果將《九江日報》、《潯陽晚報》以去年的數值算進，則流轉額凈增20萬元，而且從絕對值來看，雖然彭澤屬人口中小縣，訂報人口較少，但流轉額也僅次于修水、都昌，與瑞昌持平。報刊發(fā)行期發(fā)份數，在《九江日報》、《潯陽晚報》自辦的情況下，仍達17909份，較去年增164份。黨報黨刊，完成計劃的108%。省市局下達的十五種包（暢）銷報刊全面完成，而且多種報刊較計劃翻了幾番，這也是全市僅有的。
報刊根據20xx年的實際情況，采取了一些針對性措施。一是發(fā)行的重點進行轉移。鑒于《九江日報》、《潯陽晚報》的自辦發(fā)行，將發(fā)行的重點轉向包（暢）銷報刊，抓住了這些在全省甚至全國有影響的包（暢）銷報刊，郵政的主渠道地位就不會喪失。二是針對《潯陽晚報》，開展同類報刊《信息日報》、《江南都市報》有獎征訂競賽活動，在競爭中牢牢掌握主動權。三是細分市場，開展針對門店、老年人、學生等過去被忽視客戶的深挖潛。
速遞業(yè)務。完成業(yè)務收入51萬元，完成計劃的103%。增辦了特快身份證業(yè)務及火車票訂送業(yè)務。其中火車票訂送業(yè)務發(fā)展情況較好，在全市位列三甲。
郵政生產作業(yè)。實現全年無安全生產事故，為經營服務提供了良好后臺支撐。對作業(yè)流程進行優(yōu)化，進一步縮短時限，實現全縣報刊郵件，城鎮(zhèn)當天送達，農村次日上午送達。對投遞員工作職能作進一步轉變，要求投遞員不僅要做好終端投遞工作，更要做好終端營銷工作，并下達適合的營銷任務，實現營投一體，充分發(fā)揮投遞員走門串戶的人緣、地緣優(yōu)勢。
圍繞主要領導開展工作，不亂說話，不做違反組織原則的事情。做為一個副職，我只是想，我為領導分了多少憂，為領導擔了多少擔，我是不是起到了應該起到的作用，我是不是管好了自己份內的事，從不想越權，也不想爭利。但在事關原則上，我也能堅持立場。所以，我自個認為，作為主要領導的副手，我是稱職的。在與班子其它成員處理關系時，堅持多溝通、多理解，避免不必要的誤會，真誠待人，取長補短，互信、互諒，快樂共事，共同推動企業(yè)工作的向前發(fā)展。
作為一個青年干部，順利成長，是我首先考慮的問題。在廉潔自律方面，非常堅決。無論是業(yè)務合作，還是與下屬相處，都能做到清清白白。
一是認真學習郵政業(yè)務，做了大量的業(yè)務學習筆記。二是以縣委宣傳部開展的“做學習型干部”活動為契機，加強了政治理論學習。三是加強了文化方面的學習，報了南郵的進修班，還準備讀一個物流管理的碩士課程，平時堅持每天背記十個單詞，爭取兩年六級英語過關。
20xx年，總的來說，自我感覺良好。但也存在一些問題：一是與市局匯報工作較少，只知埋頭做事，一心一意做業(yè)務；二是對工作要求有些過高，在工作協(xié)調性上仍不夠；三是學習時間仍不夠。
以上是本人20xx年工作的回顧和總結。我相信新的一年里，在市局的正確領導下，我將會以感激之心，以更大的熱情，更飽滿的精神狀態(tài)，再創(chuàng)佳績，為九江郵政、彭澤郵政做更多更大的貢獻。
郵政局長述職報告篇十二
尊敬的各位領導、各位評委：
大家好！
此時此刻，我懷著激動的心情，站在這個挑戰(zhàn)與機遇并存，成功與失敗同在的演講臺上，我首先要借此機會衷心地說一聲“謝謝”！感謝長期以來關心、支持和幫助我的領導和同事們！感謝在座的各位領導、各位評委給予我這次參加公開競聘的機會。大家的鼓勵與支持給了我無比的勇氣和信心，讓我本著檢驗、學習、提高的目的走上今天的演講臺，接受組織的挑選！
本人小小，現年35歲，大專，1997年參加工作。2000年至今任郵政支局長，其間，我本著虛心好學的態(tài)度，通過多學、多練，不斷提高自己的業(yè)務素質及業(yè)務技能，以扎實的工作態(tài)度和優(yōu)質的服務贏得了領導、同事和用戶的好評。2007年被評為德州市優(yōu)秀支局長，2009年，2010年連續(xù)兩年被評為市局年度生產“先進個人”。
今天我參與竟聘的職務是趙宅郵政支局長。我之所以竟聘這個職位，是因為我具有以下優(yōu)勢：
1、忠誠于郵政、熱愛郵政事業(yè)，愛崗敬業(yè)，忠于本職工作。工作中，我始終奉行“用戶就是上帝”，是我們的衣食父母，始終堅持做到“微笑服務”，力爭為郵政的服務形象增光添彩而不懈努力。因為我知道“服務是郵政的生命”。同時，在工作中，我始終任勞任怨，兢兢業(yè)業(yè)，堅持做好自己的分內工作。
2、具有較強的業(yè)務素質和較高的業(yè)務水平?，F時社會，時間就是金錢。為了能快速、準確的為客戶辦理好各種業(yè)務，工作之余的閑暇時間，我會抓住一切機會，多熟悉業(yè)務的處理流程，會大大提升用戶對郵政支局的滿意度。
3、有良好的人際溝通能力。在工作中我尊重領導，團結同事，能夠與同事和睦相處，深得同事們的敬重并能以大局為重，帶動同事一起積極發(fā)展業(yè)務。
4、有團隊協(xié)作精神。在工作中，我堅持做到識大體顧大局，以企業(yè)為重，堅持服從組織的安排。能積極配合局領導把整體工作做到最好。
5、熟悉了解周邊情況。掌握了解客戶情況，與周邊的行政事業(yè)單位、個體工商戶、外出務工人員、大客戶等建立了深厚的感情，為下一步順利的開展工作奠定了堅實的基礎。
如果這次能競聘成功，我將會從以下幾個方面開展工作：
1、加強學習，相互交流。在不斷提高自己管理能力的同時，積極想辦法提高全體職工的業(yè)務水平和營銷能力，全力做好各項工作。該自己做的事，堅持事必躬親，決不拖泥帶水，一絲不茍的去完成，并努力做到最好。鼓勵和號召全體員工自覺加強業(yè)務學習，不斷提高業(yè)務技能。同時，制定學習制度，在規(guī)定的時間段，組織大家一起學習、探討、交流業(yè)務處理與發(fā)展，不斷提升團隊的整體業(yè)務水平和技能。以更快的速度為每一位客戶辦理好各種業(yè)務。
2、以人為本，營造和諧的工作氛圍，打造一流的團隊。制定鐵的紀律，以紀律管理好每個團隊成員。在工作中要力爭做到全體人員齊心協(xié)力、目標一致。首先從自我做起，帶頭遵守紀律，工作率先垂范，要求別人做到的，自己要帶頭做到！第二，要以德感人、以情暖人、以誠待人、誠信做人！主動揣摸員工的心理，虛寒問暖，與他們歡樂與共。對同事給予無微不至的人文關懷，促進人與人之間關系的不斷改善。以人為本、以情組隊，通過互學、互幫、互促，增進友誼，加強團結，進一步增強員工隊伍的凝聚力和戰(zhàn)斗力，營造和諧的工作氛圍！
3、抓好郵政金融資金的安全管理，嚴格執(zhí)行各項規(guī)章制度。首先加強全體職工對郵政金融資金票款安全制度的'學習，提升執(zhí)行力。每周組織員工學習不少于一次。深入學習、認真領會資金票款安全制度，在日常工作中認真貫徹執(zhí)行。同時加強對資金票款安全制度執(zhí)行情況的常規(guī)檢查和自查，讓全體職工把“安全生產是第一大事”放在心中。其次，帶頭執(zhí)行和遵守各項規(guī)章制度，以身作則，認真落實好三級權限密碼的管理，確保無資金案件發(fā)生。其三，營業(yè)室電子設備、電線電路、滅火器的檢查，做到防火安全；加強對營業(yè)室下班后防盜報警器設防、營業(yè)室、包裹室門窗關閉情況的檢查，做到防盜安全；組織職工認真學習《營業(yè)現場突發(fā)事件緊急處置預案》，經常檢查營業(yè)室柜臺內簡易防搶設施、緊急報案開關，保險柜使用情況，做到防搶安全。
4、強力推進金融業(yè)務的發(fā)展，結合自身實際和所處地理環(huán)境，積極分析、策劃市場和業(yè)務發(fā)展優(yōu)勢，揚長避短，找準業(yè)務發(fā)展的切入點或突破口。
（1）、金融業(yè)務發(fā)展方面：發(fā)展新客戶，鞏固老客戶，挖掘大客戶。對新客戶積極宣傳郵政儲蓄的優(yōu)點，對老客戶建立詳細的客戶資料，在節(jié)假日或歲末年首向他們致以親切的問候，讓其最終發(fā)展成為我們的忠實客戶。善于抓住信息和把握信息，宣傳我們的通知存款和商易通業(yè)務，從而挖掘更多的大客戶。對挖掘出來的大客戶，我們要主動為他們提供優(yōu)質的服務，站在他們的立場，想他們所想，通過各種方式維系好關系，最終留住他們。
（2）、積極與行政、事業(yè)單位聯系代收代付業(yè)務。如代發(fā)工資， 代收電費等，通過發(fā)展金融中間業(yè)務，以此增加儲蓄業(yè)務的收入。
（3）、對郵務類和速遞物流類業(yè)務的發(fā)展，一是要把好窗口收寄關，發(fā)揚“多說一句話”精神。二是要走出“三尺柜臺，上門營銷賀卡及各項郵政業(yè)務；二是組織員工作好市場調研，針對近年來包裹業(yè)務不斷下降的趨勢，用好用活省市局的包裹資費優(yōu)惠政策，發(fā)展包裹大客戶，全面進入包裹物流競爭市場。
6、加強與部門的溝通、協(xié)作與配合。在做好班組的基礎管理工作和業(yè)務發(fā)展的同時，積極配合協(xié)助部門及領導做好全局的整體工作，認真完成領導交待的各項任務。
綜上所述，我深信自己能勝任趙宅支局長的工作，請大家給我以充分的信任，投上支持我的一票。
各位領導、各位評委，不管這次競聘成功與否，我都會微笑面對。我更會一如既往、一絲不茍、一心一意地做好每項工作。我會堅持”誠實做人，踏實做事“的原則，發(fā)揚求真務實的作風，加強學習，繼續(xù)努力提高自身業(yè)務素質和綜合素質。為郵政企業(yè)的發(fā)展壯大繼續(xù)奉獻自己的力量。
郵政局長述職報告篇十三
要做好郵政的日常管理工作,局長需扮演好組織者、示范者、推進者和多面手四種角色。下面是本站小編給大家整理的郵政局長任職講話，僅供參考。
尊敬的省公司領導、尊敬的總經理、經理、市局各位領導、同志們：
現在，根據會議安排，我作一個簡短表態(tài)發(fā)言。
首先是真誠感謝。感謝省公司領導對我長期以來的關心和關注，培養(yǎng)和信任。感謝市局領導班子對我長期以來的關注和培養(yǎng)，鍛煉和塑造。感謝在座的各位同事、朋友長期以來對我工作的幫助和支持，理解和關心。
在這里，我最想說的就是，在平時的工作中，我們通過互相學習、互相幫助、互相促進、互相支持，才取得了今天的進步，進步的取得，與各位領導、各位同事、各位朋友的理解、支持和信任是密不可分的，是緊密相聯的，在這里，我首先要真誠地感謝省公司領導、市局領導和在座的各位同事、朋友。
其次是自我要求。新的崗位、新的職務是一個新的起點，但更是一個新的考驗，在我的面前仍是挑戰(zhàn)與機遇并存的，在這里我對自己提幾點要求。
1、始終堅持在省公司的正確領導下，積極主動地開展工作。
2、始終緊緊團結在以局長為核心的班子周圍，顧全大局，服務全局，團結拼搏，和衷共濟，倍加珍惜來之不易的大好局面，與大家一齊把郵政的事情做的更好。
3、始終牢記“職務就是責任，責任重于泰山”。多一次崗位、職務的變動，就意味著責任的重大。對我來講，最重要的就是責任，就是全心全意把自己分管的工作做好。一定要對得起省公司黨組的信任，對得起市局班子的支持，對得起廣大干部職工的關心。
4、始終保持謙虛謹慎，求真務實的工作作風。有什么樣的作風，就會有什么樣的精神面貌和效果，我要繼承和吸收郵政多年來的優(yōu)良傳統(tǒng)和好作法，并注重創(chuàng)新，進一步探索更新的思路和方法。
總之，我將在省公司的正確領導下，在以局長為班長的班子的領導下，與班子成員一道，與廣大干部職工一道，迎接挑戰(zhàn)，戰(zhàn)勝困難，搶抓機遇，頑強拼搏，取得勝利，以優(yōu)異的工作實績回報省公司黨組的信任，各級領導和同志們的關心愛護。
謝謝大家。
尊敬的省公司領導、尊敬的總經理、經理、市局各位領導、同志們：
現在，根據會議安排，我作一個簡短發(fā)言。
首先是真誠感謝。感謝省公司領導對我長期以來的關心和關注，培養(yǎng)和信任。
位同事、朋友。
其次是要求。新的崗位、新的職務是一個新的起點，但更是一個新的，在我的面前仍是挑戰(zhàn)與機遇并存的，在這里我對自己提幾點要求。
1、始終在省公司的正確領導下，積極主動地開展工作。
2、始終緊緊團結在以局長為核心的班子周圍，顧全大局，服務全局，團結拼搏，和衷共濟，倍加珍惜來之不易的大好局面，與大家一齊把晉城郵政的事情做的更好。
3、始終牢記“職務就是責任，責任重于泰山”。多一次崗位、職務的變動，就意味著責任的重大。對我來講，最重要的就是責任，就是全心全意把自己分管的工作做好。一定要對得起省公司黨組的信任，對得起市局班子的支持，對得起廣大干部職工的關心。
4、始終保持謙虛謹慎，求真務實的工作作風。
尊敬的各位領導、各位評委、同志們，大家好!
首先，我衷心地感謝市局為我們創(chuàng)造了一個公開、公平、公正的機會和舞臺，讓我們能充分地展示自己。希望我能夠以競聘為契機，在競爭的環(huán)境中百尺竿頭更進一步，提升和重塑自我!
我叫符凌翔，1981年9月出生，云南昆明人，中共黨員，大專畢業(yè)，現任盤龍區(qū)郵政局北京路片區(qū)大支局長。我于20xx年8月退伍復員后分配到昆明市郵政局盤龍區(qū)局工作，從事的是郵政營業(yè)，之后曾擔任副支局長、支局長、項目經理和大支局長。近十年來，在組織的培養(yǎng)教育，領導和同志們的提攜幫助，加之個人虛心學習不懈努力下，我的政治覺悟、思想品行、工作能力、業(yè)務水平有了不斷的提高，綜合素質也有了長駐的進步。20xx年，以及20xx年上半年，我當任了東風東路支局的支局長，一年半的時間，在我的帶領以及支局職工的共同努力下，支局順利完成了上級下達的各項經營任務，服務質量和基礎管理各項工作均取得了不菲的成績，多次受到省公司、市局和區(qū)局的表揚，支局也被授予了“國家集團總公司的全國示范窗口”稱號。20xx年下半年調到北京路片區(qū)工作，我?guī)ьI北京路支局、國際營業(yè)室、吳井路支局、拓東路支局、認真分析經營中存在的問題，尋找業(yè)務切入點，創(chuàng)新經營思路，20xx年四個支局順利完成了全年收入計劃。今年按照市局和區(qū)局提出的“加大儲蓄余額發(fā)展”的經營思路，我和職工一道，認真分析，精心組織，充分調動職工的積極性，發(fā)揮團隊協(xié)作的能力，主動走進農村市場，上半年僅東風東路、吳井路兩個支局就實現了1個億的余額凈增，目前依然繼續(xù)保持增長的勢頭，在區(qū)局12個儲蓄網點的儲蓄余額發(fā)展中保持了一路領跑的良好態(tài)勢。這些成績使我今天能充滿信心地走上這個競聘的講臺。為此，我也借今天這個機會，向所有給予我關心、幫助和支持的領導和同志們表示衷心的感謝!
今天，我之所以來到這里參加競聘，是因為內心中強烈的進取心在驅動著我奮發(fā)向上，為了郵政事業(yè)的發(fā)展繼續(xù)奉獻自己的力量，為了體現自我，實現更大的人生價值，更驅動著我要把握住這次寶貴的機遇。參加競聘我覺得自己具備了以下的素質：
第一、我有嚴于律己、誠信為本的優(yōu)良品質。我信奉誠實待人、嚴于律己的工作作風。在工作中我能夠以誠懇的態(tài)度對待人，以相同的標準看待自己和別人，同大家建立了深厚友誼。十年如一日，在自己的崗位上兢兢業(yè)業(yè)，保質保量地完成每一項工作。我重原則、講黨性，一絲不茍地開展工作，同時注重團結同志，從不搞無原則糾紛，也不拉幫結派，全局上下對我的工作業(yè)績和人格品質都有充分的肯定和好評?？淇淦湔劜皇俏业墓ぷ髯黠L，求真、務實、創(chuàng)新才是我所追求的永恒主題。
第二、我有虛心好學、開拓進取的精神。我熱愛所從事的郵政事業(yè)，在工作中，能自覺獲取各方面的信息和知識，從未間斷過學習。對郵政業(yè)務、郵政規(guī)章、市場營銷、班組管理等不斷加強學習，具備了較強的業(yè)務素質和管理能力。
第三、我有吃苦耐勞愛崗敬業(yè)的精神。要求別人做的我首先做到，不怕苦不言累。20xx年10月份，區(qū)局將國際特快專遞業(yè)務交給了北京路片具體負責，從組建國際特快專遞處理小組開始，常常顧不上吃飯，因為郵件量大需要經常的徹夜加班，晚上加班我從不讓帶小孩的職工參與，而我從沒落過一天，從開始到結束整整80天的時間，我從未休息過，眼睛熬出了血絲，老胃病重新纏上了身，家人無法理解不斷的指責，但面對收入計劃的圓滿完成，職工收入的增加，我覺得這一切都是值得的。
第四、我能夠在工作中堅持原則，凡是決定的事要干就干到底，具有能干事、干實事、干成事的工作韌勁，勇于實踐的開拓精神。幾年來，我經歷了從副支局長到支局長再到片區(qū)負責人等崗位角色的轉變，掌握了郵政企業(yè)經營管理等多個方面的專業(yè)技能，較好地完成了各崗位的工作任務。
第五、我有雷厲風行求真務實的工作作風。由于職務崗位的不斷變化，提高了我對整體工作的駕馭能力。七年從事郵政管理工作的經歷，培養(yǎng)了我。辦事不拖拉的工作習慣，造就了我惟真、惟實的工作態(tài)度。自己在綜合信息、分析問題、判斷事務、決策指導方面的能力有了明顯提高，對于工作我一絲不茍，始終堅持從實踐中來到實踐中去的工作方法。在處理問題當中我本著理論與實踐相結合的原則，慎重地提出意見和方案，穩(wěn)妥地實施和推進。
第六、我具備開拓進取、勇于創(chuàng)新的精神，這是基礎。從進局工作那天起，我就時刻以高標準來鞭策、激勵自己，給自己制定了一個目標，那就是：無論什么工作，干就要干得最好，我自信自己的能力，任何工作，只要努力奮斗，我就一定能成為領跑者!同時，我思想活躍，勤學善思，接受新生事物快，創(chuàng)新意識和超前意識較強，多年來我沒有停滯過對思想觀念的更新改造，按照與時俱進的要求，時刻提醒自己在經營上要不斷尋求新思路，在管理上要不斷總結經驗，學會了用發(fā)展的眼光來看待和解決實際問題。這方面經驗的積累和創(chuàng)新是我參加此次競聘的信心之源。
下面我想談談郵政窗口未來發(fā)展的潛力和業(yè)務發(fā)展的重點趨勢，郵政的優(yōu)勢在于網絡以及成千上萬的網點，隨著傳統(tǒng)型業(yè)務的萎縮和日益競爭激烈的外部市場，越來越多的代理類業(yè)務成為了窗口收入的重要組成部分，近幾年來郵政代理類業(yè)務收入占比逐年增高。國內外虛擬電信運營商的成功先例和我們自身一系列營銷案例的實踐證明，郵政代理業(yè)務能夠做大做強。用戰(zhàn)略的眼光洞悉市場，明晰代理類業(yè)務的發(fā)展思路，“借船出海”、優(yōu)勢互補，為客戶提供優(yōu)質的服務，擦亮郵政信息代理的金字招牌，就能走出一條規(guī)模發(fā)展之路。郵政經營的是服務，這也是郵政的生命之源，任何業(yè)務的推進和發(fā)展都離不開優(yōu)質的服務，服務創(chuàng)效益是永恒不變的真理。
對于我今天競聘的崗位，我深知任務艱巨、責任重大。經過認真思考，我覺得要想勝任這一崗位，我應做好以下五個方面工作。
一是在新的工作崗位上我首先還要加強學習，學習政治經濟理論，學習科學的領導方式和工作方法，向書本學習，向實踐學習，向老同志學習，提高自身的政治素質和業(yè)務素質，以適應新崗位的工作需要。
二是處理好與領導和同志的關系，擺正自己的位置，要帶頭搞好團結，起示范作用，工作上做到到位而不越位，補臺而不拆臺，想局長之所想，為局長分憂解難，當好助手和參謀，深入基層調查研究，掌握第一手資料。廉潔自律，快節(jié)奏、高效率抓工作，形成講實話，辦實事，求實效的工作態(tài)度和實事求是解決實際問題的工作作風，在職工中樹立起自身的良好形象。
三是要走在全局工作的前面，把所負責的工作按條塊梳理展開，以經營工作為中心，根據企業(yè)的實際制定自己的。
工作計劃。
對待工作要分工明確做到責、權、利清晰。在實際工作當中既要當指揮員為下屬想招數出路子在處理一些較重要的事務中又要當戰(zhàn)斗員充分調動下屬的積極性和創(chuàng)造性為全局各項工作的開展奠定堅實的基礎。
四是在領導的威嚴度和親和度上，找到與下屬交往的切入點，協(xié)調好內外關系，以德服人、以才量人。增加工作的透明度，做工作有計劃、有落實，有檢查、有抽查。做到可越級檢查而不越級指揮，可越級匯報而不越級請示，形成政令暢通的良好局面。
五是要以人為本，充分調動職工的積極性，針對目前郵政服務對象層次普遍提高的情況，對職工加強業(yè)務知識、營銷知識、理論知識多層面培訓，培養(yǎng)學習型企業(yè)。搞好員工的技能練功，提高員工的技能。激發(fā)員工的愛崗敬業(yè)精神，使得人人有危機感、緊迫感、責任感，培養(yǎng)出一只素質高、業(yè)務精，有向心力、凝聚力、善于打硬仗的職工隊伍，來圓滿的完成全局的各項工作目標。
我出生在一個普通工人家庭，從一名普通職工逐步走上管理崗位，我深深的懂得，一份權力，更是一份責任。我深知員工利益高于一切這一道理。如果有幸得到上級領導和同事們的認可，無論在思想上、還是行動上，我都要以員工的利益為出發(fā)點和落腳點。上崗后要以服務為目的，吃苦在前，享樂在后，不能有任何私心雜念，公正廉明，做好表率作用。各位領導、各位評委，如果我能夠競職成功，我一定不辜負各位領導和同志們對我的期望，保持謙虛謹慎、廉潔奉公、無私奉獻和團結同志的工作作風，創(chuàng)造性地開展工作，為郵政事業(yè)的發(fā)展貢獻自己的聰明才智。同時我也深知“不可以一時之得意，而自夸其能，亦不可以一時之失意，而自墜其志?！边@句千年古訓的道理，競聘上崗有上有下，無論上與下，我都以這句話自勉，上不喜，下不悲，一如既往的勤奮學習、踏實工作，為郵政事業(yè)的發(fā)展盡職盡責、盡心盡力，再立新功。
再次感謝市局和各位領導給予我這次參加競聘的機會，謝謝大家。
郵政局長述職報告篇十四
尊敬的主任、各位副主任、各位委員：
大家好!我叫，出生于1962年x月xx日，19xx年8月參加工作，19xx年3月入黨。自參加工作以來，曾先后任職于xx鄉(xiāng)、xx鄉(xiāng)等單位。這次政府換屆，感謝組織的信任，再次提名我為衛(wèi)生局局長人選，如果我能順利當選，我將不負黨和人民的重托，緊緊依靠縣委和縣政府的領導，主動接受監(jiān)督，認真履行好自己的職責，迎接新的挑戰(zhàn)，接受新的考驗。為此，我將努力做到以下四方面：
一、加強理論學習，提高自身素質。注重政治理論學習，強化理論武裝，始終保持思想上清醒，政治上堅定。重視法律和業(yè)務理論知識的學習，不斷增強法律意識，自覺依法行政，嚴肅查處衛(wèi)生執(zhí)法、衛(wèi)生行政管理中的違法違紀行為，切實維護好人民的利益。
二、堅持以民為本，為民辦事。始終把最廣大人民的根本利益作為衛(wèi)生工作的出發(fā)點和落腳點，認真履行職責，努力推進衛(wèi)生事業(yè)發(fā)展。緊緊圍繞縣委、縣人大、縣政府對衛(wèi)生工作的總體部署，堅持以深化醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革為中心，以建立健全基本衛(wèi)生服務制度為目標，以基本藥物制度建設、縣級公立醫(yī)院改革和縣鎮(zhèn)一體化管理為重點，全力推進醫(yī)療服務體系建設、重大疾病防控、衛(wèi)生執(zhí)法監(jiān)督服務體系建設，完善新型農村合作醫(yī)療制度和基本藥物制度，強化醫(yī)療質量監(jiān)管，進一步改進醫(yī)德醫(yī)風，不斷提升衛(wèi)生醫(yī)療服務能力，認真研究并盡最大努力，解決好群眾“看病難、看病貴”問題，為加快全縣經濟社會發(fā)展做出積極貢獻。
三、廉潔自律，克己奉公。嚴格執(zhí)行廉政準則規(guī)定，不謀私利，以誠待人。牢固樹立正確的權力觀、地位觀、利益觀，常修為政之德、常思貪欲之害、常懷律己之心。堅持民主集中制，加強班子團結，凝聚力量，辦實事，辦成事。
四、自覺接受人大監(jiān)督。認真執(zhí)行人大決議、決定，自覺接受人大監(jiān)督，主動向人大匯報工作，虛心聽取并及時辦理人大代表提出的批評、意見和建議;主動接受人大代表對衛(wèi)生工作的視察、檢查和評議，切實履行好人民賦予的工作職責。
謝謝!
郵政局長述職報告篇一
認真總結我省郵政上半年的工作情況部署下半年的工作任務動員全省郵政干部職工進一步認清形勢堅定信心鼓足干勁為全面完成全年各項工作任務目標推動我省郵政的可持續(xù)發(fā)展再立新功。
下面，我講兩個方面內容。
一、上半年全省郵政工作情況。
今年上半年，全省各級郵政部門以求真務實的作風和積極進取的精神，緊緊圍繞省局黨組的戰(zhàn)略部署，認真貫徹落實國家局和省局召開的一系列專題會議精神，不斷深化改革，加強基礎管理，積極開拓市場，加大營銷力度，調整業(yè)務結構，切實改善服務，經過全省郵政干部職工的團結拼搏，各項工作都取得了可喜成績，郵政業(yè)務快速發(fā)展，經營效益更加明顯，企業(yè)實力更加增強，發(fā)展基礎更加扎實。
截至6月底，全省郵政業(yè)務收入完成xx萬元，完成年計劃的xx，超進度計劃xx百分點，比上年同期增長xx。收支差額完成xx萬元，為年計劃的xx，比上年同期增長xx，支差略有節(jié)余。業(yè)務總量完成xx萬元，完成年計劃的xx，比上年同期增長xx。
回顧上半年，我們主要做了以下幾方面的工作：
(一)以發(fā)展為主線，郵政經濟運行態(tài)勢良好，經營效益顯著提高。
上半年，全省郵政堅持發(fā)展是第一要務的指導思想，緊緊圍繞省局黨組在年初工作會議上提出的“以發(fā)展為主線，以改革創(chuàng)新為動力，以市場為導向，切實改善服務，充分發(fā)揮郵政整體優(yōu)勢，促進貴州郵政持續(xù)、快速、健康發(fā)展”的工作思路，從實際出發(fā)，因地制宜闖市場，實實在在抓發(fā)展，各項業(yè)務呈現出良好的發(fā)展勢頭，取得了顯著的經濟效益。
1、以重點業(yè)務為突破口，帶動企業(yè)增收增效。
針對市場變化的特點，我們制定了重點業(yè)務重點突破的業(yè)務發(fā)展戰(zhàn)略，取得了以重點帶動全局的良好效果。郵政儲蓄業(yè)務加大中間業(yè)務的開發(fā)力度，積極探索專業(yè)化經營模式，保持了業(yè)務發(fā)展的強勁勢頭，開始走上規(guī)模發(fā)展之路。截至6月，郵儲余額累計達到xx億元，市場占有率達到xx%,距離全年郵儲余額突破百億目標僅差xx億元。郵儲利差收入累計達到xx萬元，較去年同期凈增xx萬元，增幅為xx;特快專遞業(yè)務以科技為支撐，不斷加強速遞網建設，切實提高特快時限，使該項業(yè)務呈現出了持續(xù)、高速增長的可喜局面。1—6月全省特快業(yè)務收入累計完成xx萬元，比上年同期增長xx%，完成年計劃的xx%。在郵政送款業(yè)務實現全面快速發(fā)展的基礎上，新開辦的單證照業(yè)務已在xx、xx、xx等地、州、市局取得了較好的效益，截至6月全省該項業(yè)務累計實現收入xx萬元，成為速遞業(yè)務的又一增收亮點;物流業(yè)務穩(wěn)步發(fā)展。及時出臺了《物流集散網組建方案》、《一體化物流營銷方案》、《零擔貨運營銷方案》、《同城配送營銷方案》、《分銷與郵購營銷方案》等五個業(yè)務方案，加大了客戶營銷力度，取得了明顯效果。啟動了我省第一個全國一體化物流項目—神奇盛世項目和與威門藥業(yè)合作的省內一體化物流項目。成功組建了省內零擔貨運集散網，開通了省內物流集散網(零擔貨運項目)首期xx、xx、xx、xx四條專線。同時大力發(fā)展了農資及農村日用消費品分銷;代辦電信業(yè)務加強了與各家電信運營商的合作，通過建立定期聯席會議制度，加強基礎管理和基礎設施建設，拓展了業(yè)務范圍，擴大了業(yè)務規(guī)模。目前，全省已建成移動合作營業(yè)廳xx個，電信合作營業(yè)廳xx個，聯通合作營業(yè)廳xx個，開辦代辦電信業(yè)務的郵政局所達到了xx個。1—6月，代辦電信業(yè)務收入累計完成xx萬元，比上年同期增長xx，凈增xx萬元。郵儲、特快、物流、代辦電信等重點業(yè)務的發(fā)展，對企業(yè)增收增效發(fā)揮了支柱性的作用。
2、調整業(yè)務結構，促進各項業(yè)務協(xié)調發(fā)展。
在抓好重點業(yè)務發(fā)展的同時，我們從企業(yè)可持續(xù)發(fā)展戰(zhàn)略出發(fā)，全方位地加大了業(yè)務結構調整的力度，較好地克服了市場競爭和政策調整對業(yè)務發(fā)展的制約，實現了各項業(yè)務的協(xié)調發(fā)展。將函件業(yè)務作為郵政又一新增長點來培育，在省局開展大量調研的基礎上，通過完善硬件設施，建立激勵機制，加大營銷力度等多管齊下，實現了多年來函件業(yè)務的首次恢復性增長。經過不懈努力，商函、郵送廣告、郵資封片等業(yè)務都有了新的發(fā)展。為發(fā)展郵資封片業(yè)務，省局會同省旅游局聯合印發(fā)了《關于建議在各旅游風景區(qū)使用郵資明信片門票的通知》，目前，該文件已在部分地區(qū)得到落實并產生了效益。大力開展了名址庫信息采集工作，目前全省共有名址庫信息xx條，新增xx條，為業(yè)務發(fā)展提供了有力的支撐;代辦電信業(yè)務結構調整也取得了明顯效果，代辦電信和聯通業(yè)務收入的比重穩(wěn)步提高。截至6月底，代辦中國電信業(yè)務收入累計xx萬元，占代辦電信業(yè)務總收入的xx，，實現代辦聯通收入xx萬元，占代辦電信業(yè)務總收入的xx，全省代電信和聯通放號數分別為xx戶和xx戶，與去年同期相比均有較大增長。以代辦移動業(yè)務獨撐天下的單一的代辦電信業(yè)務結構已明顯改善。此外，報刊業(yè)務穩(wěn)步發(fā)展。上半年，克服了全國報刊治理整頓等帶來的不利影響，較好地完成了年初一次性報刊收訂任務，同時還實現了黨報黨刊穩(wěn)中有升的目標。順利完成了全省報刊零售體制改革，基本實現了省、地、市、縣一體化經營。1-6月全省報刊業(yè)務收入累計完成年計劃xx，超年進度計劃xx個百分點。集郵業(yè)務呈現出較好的發(fā)展趨勢。通過合理調整各局郵票計劃，順利完成了今年的新郵預訂工作，并另向國家郵政局爭取到xx套紀特郵票計劃。1—6月，集郵業(yè)務收入累計完成xx萬元，完成全年進度計劃的xx，這是我省集郵業(yè)務近幾年來首次實現時間過半完成任務過半目標，扭轉了該項業(yè)務持續(xù)低迷的被動局面。
3、加強成本控制，企業(yè)效益明顯提高。
上半年，在保持業(yè)務快速發(fā)展的同時，進一步加強了成本控制工作。通過加強營收管理，加大降本增效力度，壓縮存貨，盤活資產，實現了收入增幅高于支出增幅目標，業(yè)務成本費用明顯下降，收入質量得到明顯的提高。上半年成本費用支出增幅為xx，比業(yè)務收入增幅xx低xxx百分點。1—6月份業(yè)務收支差額累計完成xx萬元，為年計劃的xx，企業(yè)效益穩(wěn)步提高。
(二)強化基礎管理，為業(yè)務發(fā)展提供支撐。
今年以來，為進一步加快企業(yè)發(fā)展，我們加大了改革的力度，加強了管理工作，為企業(yè)的持續(xù)、快速、健康發(fā)展較好地發(fā)揮了支撐作用。
一是縱深推進人力資源管理。積極推進機構改革，對省局機關及各通信企業(yè)職能機構設置進行了調整。省局機關從理順管理關系，避免職能交叉入手，將原xx個處室精簡為xx個處室，人員從xx人減少到xx人。地、州、市局按照經營、管理、監(jiān)督職能分離的原則設立四部一室，實現了在現有管理人員基礎上減員xx;穩(wěn)步實施績效管理，上半年在省局機關處級干部中率先推行了績效考核，經過半年的運行，機關的效率意識和協(xié)作精神不斷增強，管理的主動性和效率明顯提高;在初級工商管理培訓和資格認證中引入了項目管理，更增強了培訓的針對性和有效性;實現了我省郵政和xx郵政首次東西部干部互動交流。
二是突出財務管理。積極推進專業(yè)化經營，在全省范圍內貫徹實施完善后的專業(yè)化核算辦法，引進管理會計方法，為專業(yè)部門提供更加準確的收支核算信息;加大資產盤活力度，改善資產結構，提高資產收益水平，聯合網運部門對中心局一千多萬元的閑置資產進行省內無償調撥，節(jié)約了全網運行成本，提高了資產利用率，確保了國有資產保值增值;為進一步規(guī)范資金運作，組織開展了禁止類財務行為及財務收支專項檢查、對部分地州市局的財務檢查和在建工程清理調查等一系列活動，對進一步加強財務基礎管理、及時糾正不規(guī)范財務行為、真實反映企業(yè)的財務狀況等起到了積極的促進作用。
三是強化行業(yè)管理。加強了速遞市場管理，查處了兩家違規(guī)經營的快遞公司，維護了郵政的專營權;對集郵市場進行了一次全省范圍的大檢查，較好地遏制了出售假郵票及違規(guī)銷售郵品行為;及時貫徹執(zhí)行新的《信封》標準，確保了新標準信封在全省各級郵政營業(yè)窗口及時出售。法律事務方面，積極敦促全省各級行法部門認真完成了各級郵政企業(yè)的工商年檢工作;加強了合同管理，較好地防范了合同風險，截至6月底，全省未發(fā)生任何合同糾紛以及由此帶來的經濟損失。
四是大力開展安全管理。加大了內部資金案件的責任查究力度，查處了一系列資金案件，對相關責任單位下達了案件責任查究通知書，對直接責任人給予了嚴厲的行政和經濟處罰，對干部職工切實增強資金安全防范意識起到了積極的教育作用。同時從建立內控機制、完善規(guī)章制度、加強安全重點管理和加大稽查力度等方面著手，不斷加強郵政儲匯資金風險防范，消除資金安全隱患。另一方面，加強了技術防范硬件設施的建設，全省80縣以上郵儲網點已安裝了數字式監(jiān)控設備并已投入試運行。
五是認真開展專項整治和郵票封存銷毀工作。為了提高服務水平和從根本上治理整頓經營秩序，為郵政改革和發(fā)展營造良好的內外部環(huán)境，我們在全國率先開展了“全省郵政服務質量集中整治活動”，在此基礎上，又將該項工作與國家局后來開展的“專項整治違規(guī)經營和服務質量問題”工作緊密融合在一起，按照“三個結合”、“三不放過”的要求，上下一心，深入而扎實地開展專項整治工作，取得了階段性成果，較好地遏制了違規(guī)經營行為，提高了服務質量，在社會上引起了很好的反響。同時，為促進集郵業(yè)務健康發(fā)展，對1992-20xx年紀特郵票、年冊進行了封存，并上繳國家局統(tǒng)一銷毀，較好地改善了集郵業(yè)務的外部經營環(huán)境。
(三)加快網絡建設步伐，不斷優(yōu)化網絡資源，提高網絡運行效率。
1、積極推進“185”改制，順利完成了郵政特服號升位工作。上半年，我們成功推進了以信息網為支撐的185客戶服務中心管理體制由省中心集中模式向各地州市分散模式的改制工作。認真部署了郵政特服號“185”升位為“11185”的升位工作，制定了《xx郵政特服號升位實施方案》，通過電視、廣播、報刊等全方位的宣傳，確保了升位后的郵政特服號的順利啟動。
2、合理調整作業(yè)組織，確保傳遞時限，提高了郵運網絡資源的有效利用率。上半年，民航班機春季運行時間和火車運行時間大調整。面對火車改點后列車停站時間大幅度縮短和有效可用車次大大減少等巨大困難，全省各級網運部門及時編制了新的郵運作業(yè)計劃，并采取各種有效輔助措施，保證了我省各類郵件的及時、準確發(fā)運。通過及時調整郵件發(fā)運計劃、單獨封發(fā)限時遞郵件、測試檢查等大量準備工作，于7月份開通了省內“次晨遞”、“次日遞”郵政特快限時遞業(yè)務，大大提高了郵政速遞市場的市場競爭力。同時還增加了xx—xx經轉華北、華東方向的郵件出口，確保了我省收寄的郵件及時向外發(fā)運。
3、加快工程進度，加大信息網的開發(fā)應用力度，不斷提高郵政信息網絡資源的綜合利用率。一是啟動了郵區(qū)中心局兩子系統(tǒng)建設。經過近一年的精心準備，兩子系統(tǒng)工程已于今年2月25日提前啟動，目前，信函、包裹、快包、印刷品、汽轉、火轉、航轉已全部上線運行，運行情況基本正常。6月份，實現了郵件信息的網上傳送和簽收。二是完成了我省綠卡統(tǒng)一版本工程的各項準備工作。參與了新全國綠卡中心、河南省中心切換上線工作，進行了綠卡終端機具驗證測試、8省異地聯調、統(tǒng)一版本省內培訓、外圍系統(tǒng)聯調及業(yè)務準備等工作。三是做好了綜合網速遞子系統(tǒng)技術改造工程。6個站點系統(tǒng)升級和卡哈拉合作項目中的速遞站點處理系統(tǒng)與中心局生產作業(yè)系統(tǒng)互聯互通工程已按期完成，速遞郵件查驗單處理及管理平臺應用系統(tǒng)已開通運行，速遞站點處理系統(tǒng)與電子化支局的連接也正式啟動。
(四)積極推進《xx省郵政條例》的貫徹落實。
今年以來，全省郵政積極推動《xx省郵政條例》(以下簡稱《條例》)的貫徹落實，已取得顯著成效。《條例》于今年1月1日起正式施行后，省局黨組對《條例》的貫徹落實工作非常重視，為加快《條例》中郵政服務保障措施的具體落實，省局于年初召開了局長辦公會進行專題研究，并將《條例》的具體條款分解到了相關單位和部門。經過半年的努力，我們在通過完善服務設施，拓展服務功能，擴大服務深度，提升服務水平滿足用戶用郵需求，更好地履行郵政普遍服務義務的同時，在落實郵政服務保障措施方面也取得了重大突破。通過不懈努力，省局與省交通廳達成了“帶有郵政專用標志的運郵車輛通過收費公路、橋梁時，減交百分之五十車輛通行費”的協(xié)議;經與交警部門協(xié)商，解決了xx市、xx市等局郵政專用車輛在市區(qū)各條道路行駛和臨時?？繂栴};在省內其他地區(qū)穩(wěn)步推進報刊亭建設工作的同時，xx市報刊亭修建的工作也開始取得突破，已初步爭取到了有關部門對在xx市區(qū)修建報刊亭的支持;郵政信報箱(群)建設也取得重大進展，由省局與省建設廳聯合下文，將郵政信報箱(群)納入了住宅樓房建筑設計施工和驗收規(guī)劃中。
今年以來，在外部環(huán)境發(fā)生很大變化、市場競爭日益激烈的情況下，我們通過加快發(fā)展又進一步解決了一些歷史遺留問題，使全省郵政保持了可喜的發(fā)展勢頭，經濟效益日益明顯，服務質量不斷提高，通過半年的艱辛努力，為xxxx的可持續(xù)發(fā)展奠定了更加堅實的基礎。
在肯定成績的同時，我們還應該清楚地看到我們的工作中仍然存在著一些不容忽視的問題和不足，主要表現在：一是業(yè)務發(fā)展不平衡，函件、物流、匯兌等業(yè)務增長較為緩慢，未完成計劃進度;二是各局之間業(yè)務收入同比增幅仍有較大差距，在全省郵政效益穩(wěn)步提高的同時，個別局的貨幣資金仍很緊張;三是基礎管理仍存在薄弱環(huán)節(jié)。資金安全形勢不容樂觀，違規(guī)經營仍未徹底解決。各級郵政部門一定要保持清醒的頭腦，戒驕戒躁，乘勝前進，堅定不移地貫徹省局黨組的各項戰(zhàn)略部署，同心同德推動各項工作再上新臺階。
二、下半年工作安排。
今年是xxxx加快發(fā)展、進一步夯實基礎的關鍵一年，上半年工作的有效開展，為完成全年各項任務目標打下了較好的基礎，但是，下半年擺在我們面前的任務仍很艱巨。我們必須正確認識和準確把握當前郵政發(fā)展面臨的形勢，既要看到完成全年任務的有利條件，又要充分估計各種困難和不利因素。要統(tǒng)一思想，振奮精神，未雨綢繆，掌握主動，以更堅定的決心，更扎實的工作，更有效的措施，保持全省郵政良好的發(fā)展勢頭，確保全年各項任務目標的全面完成。
下半年具體要做好以下幾方面的工作：
(一)狠抓業(yè)務發(fā)展不動搖，保持業(yè)務發(fā)展的良好態(tài)勢，順利完成全年各項任務目標。
發(fā)展才是硬道理。我們要在上半年取得較好成績的基礎上，繼續(xù)狠抓業(yè)務發(fā)展不放松，進一步增強實力，為xx郵政盡快實現自我生存、自我積累、自我發(fā)展夯實基礎。下半年要繼續(xù)抓好郵政儲蓄、函件、速遞、物流、代辦電信等重點業(yè)務，保持良好的發(fā)展勢頭。
1、抓重點業(yè)務發(fā)展不放松。
要根據年初全省郵政工作會議上提出的重點業(yè)務重點突破戰(zhàn)略，以重點業(yè)務的快速發(fā)展為突破口，帶動各項業(yè)務的協(xié)調發(fā)展。要不斷豐富和拓展各項業(yè)務的內涵和外延，尋求新的業(yè)務增長點，形成新的長效和高效業(yè)務，從而給業(yè)務發(fā)展注入新的活力。
一是郵政金融業(yè)務。要立足長遠，逐步向規(guī)?；洜I發(fā)展。第一，下半年郵儲余額突破百億元目標指日可待，各級郵政部門要不局限于計劃，繼續(xù)加大新增余額發(fā)展力度，為資金運作打下良好的基礎，同時要花大力氣提高定活比;第二，繼續(xù)狠抓入帳匯款業(yè)務發(fā)展。要盡快建立客戶信息分類檔案，采取個性化營銷策略，加快占領農村市場，將入帳匯款做成郵政儲蓄在農村市場的拳頭產品;第三，要加大匯兌業(yè)務開發(fā)，切實轉變“重儲輕匯”的思想，打破“匯兌無營銷”的傳統(tǒng)觀念，加大匯兌市場營銷，切實遏制匯兌業(yè)務的下滑局面;第四，要不斷擴大中間業(yè)務的種類，爭取更大的市場份額，更好地樹立郵政中間業(yè)務的品牌形象。
二是函件業(yè)務。要推行項目營銷管理，進一步增強商函廣告業(yè)務的核心競爭力。下半年，商函廣告業(yè)務還將把拓展縣局市場作為業(yè)務發(fā)展的重點。首先，賬單業(yè)務要爭取開發(fā)銀行、證券、水、電、煤氣等新增業(yè)務，同時做好綠卡賬單發(fā)行，力爭在年底實現月均1萬份的綠卡賬單寄遞量;其次，郵資明信片要繼續(xù)大力發(fā)展風光郵資明信片和郵資明信片門票，年內要爭取成功開發(fā)1—2家省內著名景點門禁系統(tǒng)門票明信片。同時要做好各種大型活動的明信片開發(fā)工作，以大型活動為契機，擴大社會影響，帶動郵資明信片業(yè)務的高速發(fā)展。充值卡明信片要不斷開發(fā)新品種，盡快完善網通、電信、聯通等充值卡明信片策劃方案。再次，要加強商函名址庫建設，要建成20萬條個人名址信息庫，初步建成我省名址庫營銷模式，為我省商函業(yè)務的規(guī)模發(fā)展打好基礎。
三是速遞業(yè)務。隨著市場競爭的日益加劇，郵政速遞業(yè)務面臨的形勢越來越嚴峻，只有不斷開發(fā)新業(yè)務，拓展新增長點，才能有效彌補市場競爭帶來的沖擊。第一，省內“ems限時專遞”業(yè)務于7月1日起正式開辦，為了確保此項業(yè)務的順利有效開展，各級郵政部門要不斷強化監(jiān)控與考核，認真履行服務承諾，通過“特、快、?！眱?yōu)勢的充分發(fā)揮，不斷提高郵政特快專遞業(yè)務的市場競爭力和社會影響力;第二，要深挖單證照業(yè)務的市場潛力。下一步要積極推廣xxxx等局的成功經驗，積極與公安、工商、稅務、技監(jiān)、檢疫等部門開展合作，實行項目管理，個性化營銷，專項考核，整體推進，把這項業(yè)務作為速遞的一項新的長效、高效業(yè)務來抓好抓實，抓出成效。第三，加強策劃，抓好中秋、國慶《郵政禮儀營銷活動》和《中秋月餅速遞》營銷方案的實施;第四，要加大國際業(yè)務的市場開發(fā)力度，以xxxx等城市為重點逐個突破，遏制國際業(yè)務下滑趨勢。
四是物流業(yè)務。物流只有以抓大客戶為主，不斷優(yōu)化網絡資源，不斷擴大市場，做大品牌，才能在市場競爭中取勝。一要繼續(xù)以開發(fā)大客戶為重點，開通條件成熟的地、州、市、縣的零擔線路，形成覆蓋全省較大區(qū)域、互聯互通的集散(零擔貨運)網絡;二要積極加強同各兄弟省(區(qū)、市)局的合作，開通遠程零擔貨運業(yè)務;三要加快一體化業(yè)務市場開發(fā)步伐;四要做好20xx年元旦、春節(jié)假日經濟的策劃營銷工作。三季度重點抓好中秋月餅銷售項目的布置和實施，確保銷售額和進銷差目標的實現;五要總結農資分銷的經驗，擬定20xx年種子配送方案。
五是代辦電信業(yè)務。要正確把握與各電信運營商的關系，全面合作，重點突破。一要繼續(xù)把深化與移動公司的合作作為重中之重來抓，抓好移動商務電話、移動ip超市運營，加快縣、鎮(zhèn)、鄉(xiāng)一級移動代辦網點建設，力爭實現全年代辦移動業(yè)務收入超過2500萬元;二要繼續(xù)擴大與xxxx的合作，提高代辦電信、聯通業(yè)務收入在代辦電信業(yè)務中的比重，降低移動代辦政策變化產生的風險;三要積極培育和推進郵政信息類業(yè)務和電信增值業(yè)務的發(fā)展，以“11185”代售火車票業(yè)務為突破口，帶動呼叫中心業(yè)務的發(fā)展。
六是報刊業(yè)務。一方面要繼續(xù)抓好報刊零售經營體制改革方案的實施，正式實施報刊零售省、地、縣一體化經營，促進報刊零售體制改革取得實質性效果;另一方面要做好20xx年度報刊大收訂工作，繼續(xù)抓好報刊續(xù)、補訂工作。9月份是學生返校、新生入校的高峰期，各局要抓住這個有利時機，有針對性地向學生散發(fā)推薦目錄和推薦適用報刊;同時要加快各地郵政報刊亭點建設步伐，力爭今年內新建報刊亭工作有較大突破。
七是集郵業(yè)務。一要繼續(xù)做好庫存1992-20xx年紀特郵票銷毀工作;二要完成郵資票品系統(tǒng)初始化，按國家郵政局的要求及時更新郵資票品數據;三要做好20xx年新郵預訂和郵票計劃分配的準備工作，為20xx年集郵業(yè)務的發(fā)展打下良好基礎。
2、強化營銷工作。
市場營銷是加快業(yè)務發(fā)展的關鍵。下半年，我們要在國家局的統(tǒng)一部署下，全面改進和提升我們的營銷方式，不斷提高營銷水平。要在配合國家局建立國家局、省局、地(市)現業(yè)局三級大客戶營銷體系的同時，繼續(xù)完善省內三級營銷體系，實現“三個轉變”：一要實現營銷理念由“以產品為中心”向“以客戶為中心”的轉變;二要實現營銷組織由“全員營銷”向“專職營銷”的轉變，三要實現營銷方式由“全行業(yè)營銷”向“專業(yè)營銷”的轉變。力求做到“兩個結合”：一是專職營銷和窗口營銷相結合;二是綜合營銷和專業(yè)營銷相結合。以此建立起以客戶為中心，綜合營銷與專業(yè)營銷相結合的營銷體系。各局、各專業(yè)都要把營銷方式轉變工作當作一項戰(zhàn)略任務來抓，加強領導，積極探索，穩(wěn)步推進。
(二)進一步強化基礎管理，以管理促發(fā)展。
一要加快推進郵政人才工作，建立合理的競爭機制。8月份，省局機關將在全省郵政范圍內率先以公開競爭的形式招聘部份機關工作人員;二要進一步依法抓好規(guī)范用工工作，維護勞動者合法權益。三季度將組織開展一次全省郵政用工的全面檢查，要在年內規(guī)范用工身份，消除各種勞動爭議隱患;三要繼續(xù)推進減員增效工作，逐步探索用工管理新模式，對承擔普遍服務義務職能的用工按定額標準計劃管理，參與市場競爭的業(yè)務用工采用人工成本控制機制管理的方法。同時要應用好離崗休養(yǎng)政策做好對富余員工的安置。四要積極抓好崗位管理，重點開展管理崗位的分析工作，按照有利于工作開展、有利于適應市場變化需要、有利于人力資源開發(fā)的原則考慮管理崗位的設置。五要積極推進績效管理，繼續(xù)抓好省局機關處級干部和部分試點處室的績效管理，各企業(yè)也應積極探索，制定符合企業(yè)實際的績效考核辦法，積極推廣。六要逐步實施生產崗位持證上崗，不斷提高勞動者素質。從今年四季度開始，在我省郵政逐步推行生產崗位持證上崗制度，今年內實現縣以上網點生產人員持證上崗，明年上半年內實現農村網點生產人員持證上崗。
2、財務管理要緊緊圍繞生產經營工作，加強收入管理，加大資金監(jiān)控力度。
要開展全面預算和成本預算管理，合理配置企業(yè)資源，強化內部控制，把成本費用預算從事后和事中轉到事前，制定預算目標，并對預算執(zhí)行情況進行實時監(jiān)控和考核。下半年要在1—2個地、州、市局進行預算管理試點，在條件成熟時在全省鋪開，以促進我省郵政企業(yè)管理的科學化和規(guī)范化;要加大對銀行賬戶的清理力度，到今年底前，各地、州、市局資金賬戶原則上不得超過三個;要進一步完善縣市一體化管理辦法，以地、州、市局為單位進行會計核算，全面取消縣局的會計核算職能，規(guī)范縣市一體化的核算工作;要對報刊資金嚴重拖欠的現象進行專項治理;要加強財務基礎工作，下發(fā)會計基礎工作規(guī)范，提高全省郵政系統(tǒng)的會計核算和財務管理水平。
3、行業(yè)管理工作要進一步貫徹落實《xx郵政條例》，為企業(yè)發(fā)展營造良好的環(huán)境。
相關部門要進一步抓緊貫徹落實《xxx郵政條例》中對郵政的保障措施。根據與省交通廳達成的“帶有郵政專用標志的運郵車輛通過收費公路、橋梁時，減交百分之五十車輛通行費”協(xié)議精神，積極與相關單位聯系共同商定具體執(zhí)行方案，盡快擬定《郵運車輛通行高等級公路專用通行證管理辦法》;要以中央關于主要黨報進報刊亭的要求為契機，加強與政府部門聯系，加快報刊亭建設，切實解決部分地區(qū)長期以來存在的報刊亭建設難問題;繼續(xù)加大執(zhí)法和市場監(jiān)管力度，保護好郵政專營權，為郵政經營營造一個良好的外部市場環(huán)境;繼續(xù)做好信封新標準的宣傳和貫徹，促進郵政標準化工作。
4、安全管理工作方面，一方面通過對全省各級郵政儲蓄和匯兌網點情況進行調查、統(tǒng)計和研究，對全省儲匯網點存在的單人臨柜、密碼未分管等嚴重資金安全隱患進行整頓;另一方面要認真貫徹落實省公安廳、人民銀行及省局關于對金庫營業(yè)網點安全達標開展集中整治的工作要求。并不斷建立健全郵政安全保衛(wèi)工作的各項規(guī)章制度，通過制度的認真貫徹落實來進一步提高安全防范的意識和能力。
(三)繼續(xù)加強實物網優(yōu)化和信息網建設，為業(yè)務發(fā)展提供更加完善的技術網絡支撐。
一要優(yōu)化實物網絡。一是配合國家局“全夜航”的實施和省內“次日遞”、“次晨遞”業(yè)務的開展，不斷調整郵件發(fā)運計劃和優(yōu)化郵運網絡，使郵政實物網的組織與建設實現由內部生產型向經營服務型的轉變;二是及時研究制定本局生產作業(yè)流程優(yōu)化方案，年內實現總包郵件總進總出、郵件內部交接無紙化、出口總包封發(fā)條碼化，全面優(yōu)化郵區(qū)中心局生產作業(yè)流程;三是抓緊落實普通郵件分揀封發(fā)關系調整工作，切實減少郵件經轉層次。
二要加快信息網改造。一是積極穩(wěn)妥推進我省綠卡統(tǒng)一版本工作，力爭xx年x月x日完成綠卡統(tǒng)一版本在我省的切換上線;加快推進我省郵政電子匯兌網點聯網工作，下半年將新增聯網網點201個，使我省的全國聯網電子匯兌網點數達800個，聯網率達79;二是加快郵區(qū)中心局生產作業(yè)及指揮調度系統(tǒng)的推廣應用，完成三級和非三級郵區(qū)中心局生產作業(yè)系統(tǒng)軟件的上線工作;三要加快綜合網速遞子系統(tǒng)建設，完成速遞站點處理系統(tǒng)與電子化支局的連接，提高收投信息的上網率和信息反饋及時率，滿足卡哈拉合作信息需要。同時要開通手機短信查詢，推廣運用查驗單處理及管理平臺系統(tǒng)，提高查詢水平和效率;四要完成x郵政11185客戶服務中心二期工程建設工作。
(四)進一步加大專項整治的力度，堅決遏制違規(guī)經營行為，不斷提高服務水平。
全國郵政開展的違規(guī)經營和服務質量問題專項整治活動，是國家局審時度勢，站在中國郵政可持續(xù)發(fā)展的高度作出的重要戰(zhàn)略決策。專項整治工作的成敗，既是對全省各級郵政領導政治素質的考驗，也是對我們求真務實作風的檢驗。從某種意義上講，這次專項整治，將成為xx郵政發(fā)展的一個重要轉折點。全省各級郵政領導一定要將此項工作作為事關xx郵政生死存亡的一件大事抓好，抓扎實，鞏固前階段整治成果，進一步加大專項整治的力度，力爭專項整治工作取得更大成效。
第一、全省各級郵政部門，特別是各級領導一定要深刻認識專項整治工作的重大意義。要認識到，少數單位的違規(guī)經營行為，不僅損害了郵政企業(yè)的信譽，還給郵政全網利益和經營秩序帶來極大的危害，甚至還會滋生腐敗，毀掉我們的干部職工隊伍。因此，我們要把專項整治工作當作事關郵政改革，事關經營發(fā)展，事關職工隊伍穩(wěn)定的大事來抓，要堅決打擊一切違規(guī)經營行為，切實維護全網利益，為我省郵政的健康發(fā)展創(chuàng)造良好的內部環(huán)境。
第二、要正確處理整治與發(fā)展的關系。專項整治是郵政可持續(xù)發(fā)展的內在要求，不能將專項整治與發(fā)展對立起來，降低對發(fā)展和效益的要求，我們要一手抓整治，一手抓發(fā)展，在整治過程中，要確保發(fā)展不松、業(yè)務不跨、市場不亂、客戶不丟，形成“以整治促發(fā)展，向整治要效益”的良好格局。
第三、要抓重點，以重點帶動全局。全省郵政要抓住重點業(yè)務和重點窗口的整治工作。特快專遞是重點業(yè)務，要制訂服務標準、服務時限、賠償標準，通過優(yōu)化營業(yè)、投遞等各環(huán)節(jié)的作業(yè)組織，進一步提高特快專遞的傳遞時限和服務水平，將特快專遞業(yè)務塑造成貴州郵政的品牌業(yè)務、精品業(yè)務。重點窗口包括對外服務窗口和11185客戶服務平臺。省、地、縣局要分別建立一個合規(guī)經營和優(yōu)質服務的重點窗口。通過規(guī)范管理、完善規(guī)章制度，將11185郵政客戶服務中心塑造成為展示xxx企業(yè)形象的現代化精品窗口。
第四、要標本兼治。既要從整治中發(fā)現各種問題，及時糾正，更要善于舉一反三，從全局著眼，從制度入手，建立長效機制。要加強監(jiān)督，將專項自查同日常檢查有機結合起來，及時發(fā)現問題并整改。要建立健全《xxx郵政服務質量管理辦法》等各項規(guī)章制度，并嚴格貫徹執(zhí)行，不斷規(guī)范業(yè)務操作流程，規(guī)范資費優(yōu)惠標準、審批權限、處罰規(guī)定等操作規(guī)范。要強化責任考核，把專項整治納入績效考核，并嚴格執(zhí)行責任追究制度。要加強技術防范，采用先進的技術手段，預防違規(guī)經營的發(fā)生。要加強思想道德教育，營造誠實守信的氛圍。
(五)加強企業(yè)文化建設，為企業(yè)發(fā)展提供精神動力和智力支持。
企業(yè)文化是企業(yè)發(fā)展的基石，企業(yè)精神是企業(yè)的靈魂，企業(yè)文化建設的好壞決定著企業(yè)的生命和活力，對企業(yè)發(fā)展具有極其重要的戰(zhàn)略意義。從去年以來，省局加大了企業(yè)文化建設的力度，在兩次召開省局機關企業(yè)文化建設座談會基礎上，省局已擬訂了《關于進一步加強xx企業(yè)文化建設的意見》提交這次會議討論。最近，省局還到部分地、州、市、縣局開展企業(yè)文化專題調研，這都標志著我省郵政企業(yè)文化建設工作已進入了一個新的階段。按照省局的工作部署，今年底明年初，省局將制定出臺xx企業(yè)文化建設基本框架。全省郵政職工特別是各級領導干部，必須充分認識加強郵政企業(yè)文化建設的極端重要性和緊迫性，扎扎實實抓好這項工作。
一要提高認識，加強領導。各級郵政領導特別是“一把手”要將企業(yè)文化建設提到重要議事日程，切實加強對企業(yè)文化建設的領導，親自掛帥，親自部署，不僅要做企業(yè)文化建設的倡導者和推動者，還要做企業(yè)文化建設的主要培育者和實踐者。
二要健全機構，明確職責。從省局到地、州、市局要成立企業(yè)文化建設領導小組，領導小組下設辦公室，指定專人負責企業(yè)文化建設的日常工作，有條件的縣局也要成立領導小組，不具備條件的縣局要明確專人負責此項工作。
三要層層動員，齊抓共管。要建立主要領導親自掛帥、黨政工團齊抓共管、相關部門各司其職的工作機制。要開展層層動員，讓企業(yè)文化建設工作在系統(tǒng)內人人皆知，形成人人重視企業(yè)文化，人人支持企業(yè)文化建設，人人參與企業(yè)文化建設的良好氛圍。
四要強化考核，狠抓落實。既要明確階段性工作目標，又要制定切實可行的工作計劃，做到工作責任到人，穩(wěn)步推進，務求實效。省局要將此項工作與各單位一年一度的精神文明建設和管理創(chuàng)新工作考核掛鉤，與機關各處室的績效考核及全年目標管理和精神文明考核掛鉤。
同志們，經過大家的共同努力，上半年全省郵政工作已經取得了可喜的成績，但xxx離自我生存、自我積累、自我發(fā)展的良性循環(huán)還有很大的距離，我們的任務還很艱巨，全省郵政干部職工一定要認清形勢，堅定信心，振奮精神，以飽滿的熱情和高昂的斗志，團結拼搏，全面完成全年各項任務目標，為xx的持續(xù)、快速、協(xié)調、健康發(fā)展打下更加堅實的基礎。
郵政局長述職報告篇二
現將本人2008年履行x縣司法局局長崗位職責的情況向各位領導、同志們簡要匯報如下：
一、主要。
我是2008年4月被任命為縣司法局局長的，到任這幾個月里，我堅持以鄧小平理論為指導，積極實踐“三個代表”重要思想，在縣委、縣政府的領導下，帶領全縣司法行政系統(tǒng)廣大干警，大力弘揚“五種精神”，嚴格依法辦事，積極開拓進取，圓滿地完成了司法行政的各項，為維護全縣社會穩(wěn)定，保證“四大戰(zhàn)略”的推進做出了積極的貢獻。
（一）以維護基層穩(wěn)定為重點，充分發(fā)揮人民調解“第一道防線”的作用。
為充分發(fā)揮人民調解“第一道防線”的作用，我們始終堅持抓基層、抓基礎、抓隊伍，大力加強司法所規(guī)范化建設，建立矛盾糾紛排查、收案登記、督查督辦以及調解人員持證上崗、責任追究等一系列行之有效的制度規(guī)范，重點完善因人預防、因地預防、因時預防、因事預防的預警機制，健全排查分析機制，落實聯動聯調機制，強化應急處置機制，切實提高矛盾糾紛化解效能。充分發(fā)揮貼近基層、貼近群眾、了解民意的優(yōu)勢，堅持“調防結合、以防為主”的方針，注重抓早、抓小、抓苗頭，在做好多發(fā)性、常見性民間糾紛調解的同時，緊緊圍繞縣委、縣政府的中心，以化解群體性、復雜性、易激化以及跨行業(yè)、跨部門等影響穩(wěn)定的矛盾糾紛為重點，深入開展排查調處活動，把問題解決在當地、解決在基層，解決在萌芽狀態(tài)，真正做到發(fā)現得早，化解得了，控制得住，處置得好。今年共調處各類民間糾紛870件，防止矛盾激化40件，防止群體性上訪10件，避免、挽回經濟損失123萬元。此外，對刑釋解教人員安置幫教也是我們非常重視的一項。今年，在進一步加強全縣安置幫教組織建設的同時，我們重點對歷年排查中一些釋解人員情況不明和當年回歸的釋解人員進行了排查。截至目前，今年我縣共回歸刑釋解教人員112人，幫教率達到100，重新犯罪率始終控制在7以下。
（二）以“五五”普法為契機，深入開展法制宣傳教育和依法治理。
面對新的形勢和任務，圍繞提高法制宣傳教育和依法治理的針對性、關聯性、有效性，在以下三個方面花氣力，下功夫：一是瞄準教育對象，加強針對性。5月27日，依法治縣領導小組在全縣集中組織開展了一次大型的法制宣傳日活動，共設立法律咨詢服務站42個、出動宣傳車40輛、發(fā)放標語8萬條、解答法律咨詢2000人次。針對一些被拘留起來的“門徒會”習練者，我們組織司法所人員深入到看守所，面對面地開展幫教活動，以情動人，以理服人。在法理和情理的感召下，當場就有48名習練者表示悔過，并寫下了保證書，效果非常明顯。9月份，在全市反邪教現場會上，我做了題為《充分發(fā)揮司法行政部門的職能作用，加強法制宣傳教育，解脫被“門徒會”裹脅的群眾》的經驗報告。二是選準教育內容，突出關聯性。為從根本上遏制“門徒會”邪教組織在我縣蔓延的勢頭，全縣18個司法所人員共發(fā)放反邪教宣傳單5萬多份。我們又組織專人將“門徒會”邪教習練者的典型案例匯編成冊，發(fā)放2000余冊，擴大了宣傳的覆蓋面，使廣大群眾從反面典型中警醒、覺悟，使那些習練者迷途知返，棄邪從正。三是注重教育方式，提高有效性。在普法宣傳方式上，采取一些群眾喜聞樂見的方式開展法制宣傳教育，讓群眾在輕松愉快的氛圍中增強法律知識，感受法律威嚴，養(yǎng)成守法品格。7月24日，在“門徒會”的重災區(qū)七里河鎮(zhèn)大荒地村搞了一次反邪教大型文藝匯演，通過小品、三句半等群眾喜聞樂見的形式，向群眾宣傳“門徒會”邪教組織的危害，在場的群眾達到兩千多人，氣氛熱烈，超出了預期效果，好評如潮。
（三）以推進“四大戰(zhàn)略”為核心，不斷深化法律服務。
一年來，我們從推進“四大戰(zhàn)略”的高度，圍繞縣委、縣政府的中心，全力做好“積極拓展和規(guī)范法律服務”這篇大文章。一是穩(wěn)步推進“148”法律專線。今年共接待法律咨詢900人次，其中，接待來人來訪600人次，電話咨詢300人次。二是認真落實法律援助“助弱扶貧”精神。9月份召開了新聞發(fā)布會，對法律援助進行了廣泛宣傳，同時，積極協(xié)調有關部門，爭取信息共享、協(xié)助、資金支持。今年共受理各類法律援助案件7件，其中，刑事類5件，民事類2件。三是積極發(fā)揮律師、法律服務者職能。繼續(xù)組織律師當好政府的法律顧問。此外，以滿足群眾需求為出發(fā)點，組織律師、法律者參與民事糾紛的調解。今年共為900名當事人提供了法律咨詢，受聘擔任法律顧問23家，代理案件105件，挽回經濟損失近300萬元。四是認真開展“公證隊伍教育規(guī)范樹形象”活動。組織公證管理人員、公證員嚴格按照預定方案開展學習動員、自查自糾階段活動，采取召開座談會等形式廣泛征求意見和建議，查找不足，扎實地推動了公證的開展。今年，公證處共辦理公證2000件，無投訴。
違規(guī)現象發(fā)生。
（四）以“執(zhí)法為民”為宗旨，大力加強司法行政隊伍建設。
在構建和諧x縣的進程中，我們切實履行好職能，著眼于內強素質外樹形象，采取“六查六看”的辦法，努力建設符合和諧x縣要求的和諧機關、和諧隊伍。一是查“五五”普法啟動情況，看是否存在走形式留死角，措施不力、普法不到位的問題。二是查執(zhí)法宗旨，看是否存在群眾觀念淡薄，對群眾冷硬橫推、盛氣凌人，耍特權、逞威風，不認真處理或者不公正處理民間糾紛的現象。三是查法制觀念，看是否存在執(zhí)法不嚴格、不規(guī)范、不公正、不廉潔的現象，四是查黨性觀念，看是否存在對中央的方針政策理解不深，對上級的要求和部署落實不力，敷衍應付，自行其是等情況。五是查責任心，看是否存在拈輕怕重，得過且過，不認真學習理論，不努力鉆研業(yè)務，不深入思考問題，思想上固步自封，作風上飄浮虛夸，上庸碌無為。六是查作風，從抓遲到早退做起，看是否存在抓不深入、不扎實，滿足于一般號召，搞形式主義，做表面文章，甚至弄虛作假等。10月20日，我?guī)ьI機關全體黨員來到縣物資總公司，學習物資總公司員工艱苦創(chuàng)業(yè)、重建物資家園的動人事跡。通過實地參觀，對干警觸動很大。此外，按照上級的統(tǒng)一部署，我們始終把保持共產黨員先進性教育和社會主義法治理念教育作為首要政治任務抓緊抓好，在活動中經受教育，提高素質，增強黨性，促進了各項的深入開展。
二、幾點體會。
綜合衡量今年的司法行政，確實又上了新臺階，有了新發(fā)展。各項不但實現了預定目標，而且都有所突破、有所創(chuàng)新，得到了上級業(yè)務部門的肯定和認可。這些成績的取得應該說是局領導班子和全體司法行政干警共同努力的結果。一年來，從方法、態(tài)度、作風衡量自身的，我認為主要是比較好的實行了“八個堅持”：一是堅持認真學習貫徹黨的路線、方針、政策和國家的法律、法規(guī)。深刻領會黨的十六大精神，并結合實踐撰寫心得體會和專題論文。通過堅持不懈的學理論，學法律，增強了執(zhí)政為民的信念，提高了駕馭全局，宏觀決策的能力。二是堅持深入基層開展調查研究。上任后，根據新形勢、新環(huán)境、新對我提出的要求，我提出了“四減三深一合力”的思路，即：減少文件、減少會議、減少應酬、減少環(huán)節(jié)，深入基層、深入群眾、深入矛盾集中的地方，努力營造上下一心的合力氛圍。多次深入基層，就普法依法治理、法律服務、基層司法所和調解組織建設、司法鑒定等進行專題調研，及時了解掌握司法行政的實際情況。三是堅持在司法行政系統(tǒng)開展爭先創(chuàng)優(yōu)活動。今年，我們在全縣司法行政系統(tǒng)開展了學習趙素環(huán)同志先進事跡的活動。用趙素環(huán)同志的'先進事跡教育人、感化人、激勵人，使整個司法行政隊伍始終保持一種昂揚向上的精神狀態(tài)。四是堅持時刻嚴格要求自己，帶好頭，領好路。要求別人做到的，自己首先做到，要求別人不做的，自己堅決不做。一把手不但應是各種規(guī)章制度和的制定者，更應是一個帶頭的執(zhí)行者。五是堅持民主議事、民主決策，分工不分心，分工講協(xié)作，大事講原則，小事講團結，從而形成了一個上下同心、同步、責任共擔的良好局面，提高了領導班子的凝聚力和號召力。六是堅持以身作則，廉潔自律，自覺接受黨組民主生活會和全體干警的監(jiān)督，公開承諾，警鐘常鳴，在思想上筑起拒腐防變的堅強防線。七是堅持隊伍素質教育常抓不懈。把隊伍素質教育貫穿于日常的和學習中，通過組織各種寓教于樂的活動，營造濃厚的學習氛圍，通過給任務，壓擔子，使每個人都有充分展示自我才能的機會。從而促進大家不斷更新知識，更新觀念，更新思想，強化了素質，提高了效率。八是堅持心中始終繃緊一根弦，那就是無論如何也不能因為自己的失誤，而使全縣的司法行政拉下步子，受到損失，而要力爭通過自己的努力，引領全縣司法行政沿著正確的方向前進。
三、下步打算。
（一）當合格班長。明年，我們要在抓好司法行政系統(tǒng)社會主義法治理念教育的基礎上，把司法局建設成學習型機關、務實型機關、和諧型機關。具體目標是：凝聚上層、用好中層、鍛煉下層。凝聚上層，即充分調動局領導班子的積極性、創(chuàng)造性；用好中層，即調配好股（室）負責人，把各股（室）打造成堅強的戰(zhàn)斗堡壘；鍛煉下層，即通過集中培訓和崗位練兵，提高全體干警的政治素質和業(yè)務素質。
（二）抓落實。一是抓好計劃落實。在今年的基礎上，我們司法局緊緊圍繞“四大戰(zhàn)略”的目標，為明年的制定了周密的計劃。同時，我們將進一步強化自上而下的崗位責任制和自下而上的逐級負責制。二是抓好制度落實。量化考核目標，認真實行過失追究制、逐條逐項逐人抓落實。三是抓好服務落實。司法行政千頭萬緒，但歸納起來無非兩個字：服務。我們要立足本職，服務大局，求真務實，為全縣大局的穩(wěn)定做出應有的貢獻。
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郵政局長述職報告篇三
郵政局人力資源部領導：
您好！
很遺憾這個時候我向單位提出辭職。來到這里也快四個月了，單位的氣文章由氛就和一個大家庭一樣，同事和領導都對我很好，在這里學了不少東西東西。
在這三個多月的工作中，我確實學習到了很多東西。然而在工作上感覺沒什么建樹。我開始思索，我是否適合這份工作。我覺得自己付出太少，不能心安理得地拿這樣一份薪水，不過我又向往得到高薪，一方面緩解未來文章由生活的經濟壓力，另一方面希望找個離家近一點的公司，照顧到父母。
我也很清楚這時候向單位辭職于單位于自己都是一個考驗，單位正值用人之際，目前正有項目開發(fā)中，所有的前續(xù)工作在單位上下極力重視下一步步推進。也正是考慮到單位今后在各個項目安排的合理性，本著對單位負責的態(tài)度，為了不讓單位因我而造成失誤，我鄭重向單位提出辭職。在目前這個項目中，我做了前期的'界面設計，對于不能參加程序開發(fā)，我表示遺憾。
離開這個單位，離開這些曾經同甘共苦的同事，確實很舍不得，舍不得文章由同事之間的那片真誠和友善。但是我還是要決定離開了，我懇請單位原諒我的離開，同時解除與單位的勞動合同。祝愿單位蒸蒸日上！
此致
敬禮
辭職申請人：
尊敬的***領導：
您好!
我懷著復雜的心情寫這封辭職信。在這三個多月的工作中，我確實學習到了很多東西。然而在工作上感覺沒什么建樹。我開始思索，我是否適合這份工作。由于個人的原因，我不得不向公司提出申請，并希望能與今年x月xx日正式離職。
對于由此為公司造成的不便，我深感抱歉。但同時也希望公司能體恤我的個人實際，對我的申請予以考慮并批準為盼。
離開這個單位，離開這些曾經同甘共苦的同事，確實很舍不得，舍不得同事之間的那片真誠和友善。
此致
敬禮
辭職人：xx
日期：
郵政局長述職報告篇四
走過了20xx，心中甚感欣慰。自認為沒有辜負領導的厚愛，沒有辜負職工的期待，對得起企業(yè)，也對得起自己。如果對一年進行簡短概括，那就是“實實在在干了一年，用心干了一年”。
20xx年受市局黨組的信任和委托，我全面主持敘永郵政局的各項工作，在市局黨組的正確領導下，我與班子成員一道帶領全局廣大干部職工面對日趨激烈的市場競爭，振奮精神，知難而上，緊緊盯住年初確定的各項工作目標，以“三個代表”重要思想和黨的十六屆五中全會精神為指導，深入貫徹全市郵政工作會議精神，堅持以發(fā)展為主題、管理為重點、改革促發(fā)展為工作思路，恪盡職守，深化改革，扎扎實實的開展求真務實科學管理工作；注重效益，兢兢業(yè)業(yè)地謀求市場持續(xù)健康的發(fā)展之路；堅定發(fā)展信念不動搖，以效益為中心不斷優(yōu)化業(yè)務結構；克服艱難，苦干實干，以市場為導向做強做精各類業(yè)務；強化管理，深化改革，切實提高服務質量，履行好普遍服務義務，職工福利水平穩(wěn)步提高，各項工作都取得了較為滿意成績。
20xx年在我們全體員工的努力下，克服了一個又一個難點和干擾，取得了我局歷史上又一個豐收之年：郵政業(yè)務總量：完成1177.63萬元，完成年計劃的130.84%,同比增長38.76%,凈增值為328.97萬元。郵政業(yè)務收入：年計劃790萬元，完成862.64萬元，超計劃72.64萬元,完成年計劃的109%，同比增加151.94萬元，增幅21%。人均勞動生產率為8.99萬元。實現收差217萬元，超計劃59萬元,完成年計劃的137.34%,同比增加62萬元，增幅40%。郵儲凈增余額年計劃7200萬元，奮斗目標7400萬元，完成7767萬元，完成年計劃的107.88%，完成奮斗目標的104.96%，同比增加960萬元，增長14.10%。20xx發(fā)放銀聯卡年計劃20500張，完成24826張，同比增加6750張，增長37.34%；代理保險年計劃1200萬元，完成1255.6萬元，同比增加411.9萬元，增長48.83%。過去一年的工作，策劃新一年的奮斗目標和對策，是關系敘永郵政發(fā)展的大事，是非常有必要的。我述職報告的題目是：艱難與豐收，任重而道遠。請審議。
一、勤學思維，與時俱進。
理論是行動的先導，對于我們共產黨人，特別是擔負一定領導職務的黨員干部是十分重要的，因為理論上的成熟是政治上成熟的基礎。我體會到理論學習不僅是任務，而且是一種責任，更是一種境界。一年來本人堅持勤奮學習，努力提高理論水平，強化思維能力，注重用理論聯系實際，指導工作實踐。
一是注重克服思想上的“惰”性，堅持按制度，按計劃進行理論學習。首先不把理論學習視為“軟指標”和額外負擔，自覺學習；其次是堅持個人自學，發(fā)揚“釘子”精神，擠時間學，正確處理工作與學習的矛盾，不因工作忙而忽視學習，不因任務重而放松學習。一年來，參加了“保持共產黨員先進性”教育活動、收看“兩會”的現場直播、還采取播放錄像的方式同全局干部一起學習管理知識。既豐富自己的理論知識，也在全局培養(yǎng)出了一種良好的學習氛圍。
二是堅持理論聯系實際，用理論來指導解決實踐工作。學習目的再于應用，一年來，以理論的指導，不斷提高了分析問題和解決問題的能力，增強了工作中的原則性、系統(tǒng)性、預見性和創(chuàng)造性。如在今年上半年，我通過對支局、管理支撐部門工作的調查研究發(fā)現，大部分負責人對工作很盡心盡責，工作主動性、積極性很高，但其它人卻顯得無事可干，形成一種“負責人忙得團團轉，其他人員無事干”的怪現象。雖然也給他們分過工，但就其工作效果來看很不理想。對此，我與局黨委其他成員一起討論時，覺得的應該創(chuàng)新工作思路，簡政放權，把網點劃出成立片區(qū)，由管理支撐部門相關人員掛鉤管理，并對其進行績效考核。這樣既為網點又減了壓力，又向片區(qū)加了壓，一個輕裝上陣，一個信心十足。使得他們的工作相得益彰，工作上顯現了前所未有的活力。
三是注重理論與實踐的轉化，努力培養(yǎng)和提高創(chuàng)新思維能力。一年來，我注重把理論轉化為自己的科學思維方法，轉化為對實際工作的正確把握，轉化為指導工作的思路辦法，積極研究新情況，解決新問題，走出新路子，克服因循守舊的思想，力戒“經驗主義”，拓展思維。如今年下半年，在任務重時間緊的情況下，如何激勵力員工們的主觀能動性？是擺在局黨委面前的一道急待解決的難題。由此，我們創(chuàng)新了績效管理辦法，按時間、按進度，直接考核到每個人，拿出一部分工資總額直接獎勵先進個人，獲得了極大成效。
二、勤政思進，圖謀發(fā)展。
一年來，我始終抓住“發(fā)展為第一要務”這個龍頭，堅持以效益中心，以市場為導向的工作思路，有力地促進了各項工作的全面發(fā)展。
在工作中，主要抓了三個關鍵環(huán)節(jié)：一是抓環(huán)境，二是抓意識，三是抓能力。抓環(huán)境，主要是協(xié)調好地方政府及相關部門的關系，發(fā)展中才不會出現一些干擾，通過多次匯報、說明，取得相關部門領導理解，為敘永郵政發(fā)展創(chuàng)造一個相對穩(wěn)定的發(fā)展環(huán)境。抓意識，主要針對職工業(yè)技能力、溝通能力、執(zhí)行力等的不足，對發(fā)展中出現的困難心理準備不足而進行，最后達成上下齊抓共管、奮勇爭先的發(fā)展共識。抓能力，主要抓管理人員的管理能力、生產一線的營銷能力、抓各類促銷活動的組織能力，抓終端代辦點的管理能力，使大家對業(yè)務既愿抓，又抓得上。為了強化能力，20xx年下半年我局連續(xù)舉辦了三期綜合培訓班，組織考試，取得了較好的效果。
20xx年，根據我局實際情況，在業(yè)務發(fā)展上我們采取了一些針對性措施。一是定位我局業(yè)務發(fā)展的重心，由以前的全面開花思想轉移到重點突破、縱深發(fā)展的思路上業(yè)。鑒于我局保險業(yè)務20xx上半年的發(fā)展情況，我們及時采取措施，成立以中心支局、營業(yè)部為單位的營銷組合，針對不同的目標市場進行保險業(yè)務促銷。二是圍繞發(fā)展這個重點，以效益為中心，以市場場為導向，重點突出地狠抓拳頭業(yè)務的發(fā)展，業(yè)務收入及各項重點業(yè)務的.發(fā)展均圓滿完成目標任務，達到了預期目標。三是面對儲蓄市場競爭激烈的現狀，我們適時開展競賽活動，在競爭中掌握主動權。四是細分市場，開展針對門店、老年人、學生等過去被忽視客戶的深挖潛。
另外，為打造一個學習型的企業(yè)這個亮點，在企業(yè)興起了學習之風，求真務實之風。一年來，我始終圍繞堅持了兩個文明建設一起抓、逐漸造就一批優(yōu)秀的業(yè)務管理和專業(yè)技術人才的思想開展工作，為敘永郵政的將來儲備一批人力資本。
勤儉思德，廉潔自律。
一年以來，我按照市局黨組的要求及局黨總支關于實行黨風廉政建設責任制的有關規(guī)定，嚴格要求，廉潔自律，認真履行崗位職責，對干部、員工做到了管住、管嚴、管好，本局在廉政建設上沒有發(fā)生違紀建規(guī)問題。
一是堅持在思想上自重。本人能認真學習“三個代表”的重要思想和關于黨風廉政建設責任制的有關規(guī)定，加深了對黨風廉政建設與鞏固黨的領導地位這一重大意義的認識，進一步明確了作為一名黨員領導干部反腐倡廉的責任，樹立了正確的世界觀、人生觀、價值觀，做到了不為名利而迎合，不為金錢而動心，保持了一個共產黨員的革命氣節(jié)。
二是堅持在行為上自律。能夠正確處理權力與服務，做官與做事的關系，從不利用手中權利謀取不正當利益，特別是在人事、基建、經費使用等一些熱點或敏感問題上能堅持原則、公道正派。去年以來，在生活上從不以一把手自居搞特殊化，對外交往慎獨慎為，注重了凈化生活圈。
三是堅持在責任上自省。一年來，無論是在副局長任職期間，還是作為黨委書記、局長，我始終把自己置于組織管理之中，群眾監(jiān)督之下，對分管工作或本局的黨風廉政建設負責。一年來，我堅持抓教育，抓監(jiān)管，沒有發(fā)生違紀違規(guī)問題，較好地履行了崗位責任，促進了黨風廉政建設的落實。
四、勤管思嚴、注重經常，中庸持事、加強團結。
一年來，不管我是副職，還是一把手，對管理工作始終是放在心上，抓在手上，落實在行動上，基本做到了管住、管好、管嚴。
一是管住。管理工作是一項經常性的工作，只有貫徹落實法律法規(guī)，嚴格規(guī)章制度，管理工作才能正規(guī)有效。管人管事、管錢管物，我們不依賴于領導或個人的權力，而是靠制度來管，靠紀律來約束和規(guī)范。一年以來未出現違紀違規(guī)的現象和問題。
二是管好。為了實施有效管理，根據我局實際，我們以簽責任狀的形式，實行責任制管理，使得責任明確，管理工作更具針對性、有效性。
三是管嚴。一方面對局領導班子成員及管理層要求更嚴一些，標準更高一些。凡要求下屬做到的，領導首先做到；凡要求下屬不做的，領導堅決不做；率先垂范，以身作則，當標桿，站排頭，用自己的模范行動去影響和帶動下屬。另一方面，嚴格執(zhí)行規(guī)章制度，從點滴抓起。再者就是嚴格中層管理以上人員的執(zhí)行力，凡事做到事前有組織、過程有控制、結果有匯報，有令必行，令行禁止。
四是中庸。圍繞主要全局發(fā)展開展工作，不亂說話，不做違反組織原則的事情。做為一個縣局領導，我只是想，我為基層分了多少憂，為職工做了多少事，我是不是起到了應該起到的作用，我是不是管好了自己份內的事，不強權，不爭利。但在事關原則上，我也能堅持立場。所以，我認為，作為主要領導，我是稱職的。
五是團結。在與班子其它成員處理關系時，我堅持多溝通、多理解，避免不必要的誤會，真誠待人，取長補短，互信、互諒，快樂共事，共同推動企業(yè)工作的向前發(fā)展。
以上所做的一些工作，只是在市局黨組領導下，按照分工履行的職責，但自己深知還存在一些不足之處，離上級的要求還有差距，一是對管理教育還有失之于松，失之于軟的現象。二是工作創(chuàng)新不夠。三是自己過于追求工作效率，而對下屬關心不夠；四是與市局匯報工作較少，只知埋頭做事，一心一意做業(yè)務；五是對工作要求有些過高，在工作協(xié)調性上仍不夠；三是學習時間仍不夠等。在下步工作中，要加以克服和改進。
以上是本人20xx年工作的回顧和總結。我相信新的一年里，在市局的正確領導下，我將會以感激之心，以更大的熱情，更飽滿的精神狀態(tài)，以敘永郵政管理工作再上新臺階為己任，勤奮工作，開拓創(chuàng)新，帶領全體員工，再創(chuàng)佳績，為敘永郵政做更多更大的貢獻。
20xx年是“十一五”規(guī)劃的第一年，也是郵政體制改革的關鍵之年，經過我們分營后七年的努力，我們雖然實現了“養(yǎng)活自己，長期生存，持續(xù)發(fā)展”第一階段目標，為今后打下了一定基礎，取得了階段性的勝利。但是，應該看到，萬里長征，我們才走出了第一步。怎樣去完成“發(fā)揮優(yōu)勢，擴大功能，有所作為”的下一階段發(fā)展目標，我們任重道遠，盡管面臨的形勢十分嚴峻，但挑戰(zhàn)機遇并存。我們將一如既往，抓住機遇，不斷擴大企業(yè)規(guī)模，繼續(xù)堅持科學的發(fā)展觀，提升企業(yè)核心競爭力，以人為本，鞏固成果，突出重點，加快實現敘永郵政的可持續(xù)發(fā)展，努力構建和諧企業(yè)。
郵政局長述職報告篇五
各位領導、同志們：
今天出席**縣三屆三次職代會暨第七次郵政工作會，感到十分高興。借此機會，我代表**市郵政局向長期以來關心支持郵政發(fā)展的**縣黨政領導、社會各屆表示崇高的敬意，向奮戰(zhàn)在全縣郵政戰(zhàn)線的干部職工及其家屬，表示親切的慰問和衷心的感謝。
過去的一年，在省、市局的正確領導下，**郵政深入貫徹省、市局第六次郵政工作會議精神，緊緊圍繞“二次騰飛”的發(fā)展戰(zhàn)略，把發(fā)展作為第一要務，把落實作為第一舉措，把效益作為第一目標，緊緊抓住經營這個中心不松勁，繼續(xù)保持了快速發(fā)展的良好勢頭，各項工作取得了實實在在的成效,很好地貫徹落實了市局會議精神和意圖。
一、務實發(fā)展經營質量明顯提高。通過強化經營意識，調整經營策略，創(chuàng)新經營方式，努力拓展郵政業(yè)務市場，成效顯著。20xx年，**局業(yè)務收入完成1330.99萬元，占計劃的104.8%，同比增長34.2%;上交收支差、管理費及折舊費共計730.22萬元，占計劃的106.51%,圓滿地完成了市局下達的計劃指標.
一是著力挖掘潛力突出效果。圍繞“上規(guī)模、調結構、增效益”的總體發(fā)展思路，**局認真組織和開展好農資分銷的“四大戰(zhàn)役”活動，開辟了四條分銷通道，充分挖掘市場潛力，占據市場主動，取得了較好的發(fā)展態(tài)勢。在四大戰(zhàn)役活動中，均以小組第一名的好成績，獲得了省局的表彰。20xx年完成物流收入100萬元，其中，棉花迪種寶銷售23425瓶，油菜迪種寶銷售2225瓶;寶靈特11963瓶;稻田殺蟲劑6783瓶;殺螨風暴4775瓶;預訂稻種61000斤。
二是強化市場危機扭轉被動。20xx年報刊發(fā)行市場出現新的變化，一是《九江日報》、《潯陽晚報》退出郵發(fā)渠道;二是社會報刊發(fā)行站惡意征訂報刊。面對不利形勢，**局制定切實可行的營銷策劃、收訂方案和激勵措施，對攬訂的業(yè)績進行日常通報與重點通報，并在郵政大樓入口處制作了私費報刊攬訂十佳精英榜，用榮譽感激發(fā)職工的創(chuàng)業(yè)激情。通過大家的積極努力，大收訂共完成報刊流轉額162萬元，增長率為16%。其中，《半月談》完成1060份，占計劃比例的112%;《了望》完成83份，占計劃的166%;《江南都市報》完成634份，占計劃的115%;《參考消息》完成387份，占計劃的117%;《信息日報》完成442份，占計劃的110%;《中國剪報》完成431份，占計劃的123%;《致富快報》完成400份，占計劃的114%;《江西法制報》完成100份，占計劃的166%;《江西內參》完成20份，占計劃的125%。黨報黨刊和包銷及暢銷報刊提前45天完成征訂計劃，成為全市唯一全面完成包銷及暢銷報刊計劃的縣局。
三是摸準市場脈搏大步朝前。按照“突破千萬、趕超強局、爭做全省第一”的工作思路，通過采取“提前支息，有獎辦理”的新措施，廣泛開展代理柜臺營銷、專業(yè)營銷，充分借助郵政的優(yōu)質品牌及前臺窗口的地域環(huán)境，實行面對面交流，逐步擴大了保險市場的份額。并利用各種有效形式不斷激發(fā)職工潛能、調節(jié)營銷氛圍上。每旬對18個支局所代理保險業(yè)績進行綜合排名，每月出一期保險業(yè)務經營分析，通過用分析引導市場，用榮譽鼓舞干勁，全局形成了所與所之間相互競爭趕超的可喜局面。20xx年共代收保費1700萬元，全省排名第七位，全市排名第一位。
二、安全機制有效加強。始終樹立“人防、物防、技防”三結合的思想，注重多方開展工作。一是建章立制，明確責任，使得安全管理工作有章可循。二是利用開展“安全生產周”活動的契機，搞好安全生產的宣傳教育工作。經常性召開安全大會，在全縣范圍內進行定期、不定期的安全大檢查，對檢查的問題限期整改。三是抓好儲匯資金的管理工作，通過檢查各項儲匯制度的落實情況，將一切可能的資金安全隱患消滅在萌芽之中。
三、精神文明建設上臺階。進一步落實黨風廉政建設責任制，抓好“兩個條例”的學習教育，加強了工作作風建設，增強了領導干部廉潔自律的自覺性。加強職工隊伍建設，以“創(chuàng)建學習型班組，爭當知識型員工”活動為載體，積極推進**郵政素質工程教育。積極開展新聞宣傳工作，拓寬宣傳渠道，增強宣傳效果，為郵政發(fā)展營造了較好的輿論環(huán)境。全年在新聞媒體用稿88篇，九江郵政信息用稿49篇。**郵政先后榮獲了第九屆省級文明單位、全省郵政系統(tǒng)“創(chuàng)新杯”勞動競賽優(yōu)勝單位及全市郵政系統(tǒng)“創(chuàng)新杯”勞動競賽優(yōu)勝單位、全省郵政系統(tǒng)先進職工之家、全省郵政系統(tǒng)模范職工之家、九江市“重合同、守信用”企業(yè)。
這些成績的取得，離不開**縣委、縣政府的關心與支持，飽含了廣大干部職工的辛勤汗水和智慧。20xx年是郵政推進改革、加快發(fā)展的關鍵之年，我們要以此為契機，堅持一手抓發(fā)展不放松，一手抓創(chuàng)新不停步，進一步強化基礎管理，調整業(yè)務發(fā)展結構，完善支撐體系，激發(fā)創(chuàng)業(yè)熱情，就一定能夠實現新的跨越，實現預定的奮斗目標。在此，我談幾點意見和希望：
第一，堅持“發(fā)展不動搖”，加快發(fā)展步伐。多年的實踐，無數的事實已經反復證明，郵政在任何時候、任何情況下，都要堅持抓住發(fā)展這個主題不動搖，這是省、市局確定的工作方針，是郵政當前的第一位的任務、根本的任務和中心任務。“以深化改革促進發(fā)展，以加快發(fā)展推進改革”是當前的發(fā)展重心，請同志們把握好這個原則，全身心投入到發(fā)展上來，認認真真、腳踏實地做好各項工作，一定不能停下來觀望等待，而放慢發(fā)展的步伐。
第二，進一步轉變工作作風，為郵政發(fā)展提供保障。
要樹立正確的發(fā)展觀，統(tǒng)籌兼顧、立足當前、著眼長遠。要結合實際進行總結分析，對個人的思想作風、工作作風、工作態(tài)度、勞動紀律、業(yè)務水平等方面存在的不足，進行深度剖析，查找原因和不足，堅持邊查邊改，邊整邊改，努力形成重實際，辦實事的良好風氣。對管理人員作風整頓所存在的問題，有效建立和完善各項規(guī)章制度，按照制度，明確職責，確立后臺為前臺服務的觀念。
第三，樹立科學的發(fā)展觀，構建和諧發(fā)展環(huán)境。一要樹立正確的科學發(fā)展觀。要以科學的方式推進改革，按照科學發(fā)展觀和現代企業(yè)制度的要求，求真務實，大膽推進，構建和諧的社會發(fā)展環(huán)境。二要牢固樹立穩(wěn)健發(fā)展的觀念。要保持**郵政經營的連續(xù)性和穩(wěn)定性，必須不斷深化改革，破除發(fā)展障礙，增強深化改革、完善機制的緊迫感和責任感。三要抓住業(yè)務發(fā)展的重點。堅持“以市場為導向，以客戶為中心，以效益為目標”的經營方針，突出抓好函件、速遞、物流和郵儲業(yè)務，以重點帶動全局，努力提高郵政發(fā)展水平。
第四，強化郵政服務，營造良好的發(fā)展環(huán)境。一個好的發(fā)展環(huán)境需要一個堅實的服務基礎，**郵政近幾年來，服務水平得到了較大的改善，從當前的工作來看，還要抓好以下幾個方面：一要切實提高服務質量;二要加強大客戶服務工作;三要做好“三農”服務工作。
第五，提高整體素質，加強隊伍建設。
高素質的職工隊伍是郵政爭先進位創(chuàng)優(yōu)的關鍵所在。一要抓好思想建設，強化市場經濟理論、現代化郵政專業(yè)知識的學習，同時要提高領導經濟工作和駕馭復雜局面的能力。二要抓好作風建設，提高辦事效率。加強黨風廉政建設，增強拒腐防變的能力。三要繼續(xù)深入推進“創(chuàng)建學習型企業(yè)，爭當知識型員工”活動。要樹立學習是生存和發(fā)展的需要的理念，樹立終身教育、終身學習的理念，樹立工作學習化，學習工作化的理念。
同志們，新時期有新的展望、新的追求，我們要認真貫徹落實好省、市局有關精神，堅定發(fā)展目標，求真務實，努力拼搏，我相信就一定能夠完成會議提出的奮斗目標，就一定能夠實現市局對**郵政的殷切希望!
最后，預祝**縣三屆三次職代會暨第七次郵政工作會議圓滿成功。
郵政局長述職報告篇六
尊敬的各位領導，大家好!
今天我要競聘的是中心郵政支局局長。
非常感謝局領導給我這個參與支局長競選展示自我的機會。
我叫xxx，xxxx年出生，年畢業(yè)于郵電學校，畢業(yè)后分別就職于支局、局、所，從事郵政營業(yè)員、郵政儲蓄員、郵政備員等工作;年調任郵政營業(yè)廳班長，年5月路郵政營業(yè)廳、儲匯廳合并為營業(yè)廳后，又擔任路營業(yè)廳主任至今。其中，年起，服從組織安排兼職經營部主任助理。
自從年參加郵政工作以來，我曾做過郵政營業(yè)員、儲匯營業(yè)員、報刊分發(fā)員、郵政所主任等工作。多年來，我一直致力于做好本職工作，特別是自年任郵政所主任以來，在各級領導、同事們的關心、支持和幫助下，我們郵政所通過努力，取得了優(yōu)秀的經營業(yè)績。特別是近幾年，每年都超額完成市局下達的計劃任務，我們業(yè)務收入計劃的完成率達到%，其中三項重點業(yè)務中，函件完成%，特快完成%，儲蓄完成%，其它各項業(yè)務完成情況也良好。
由于多年的郵政一線工作和管理經歷，本人非常熟悉和了解郵政，也非常熱愛郵政支局長競聘報告事業(yè)，對郵政充滿了感情和期望。作為郵政系統(tǒng)的一份子，我將繼續(xù)與郵政同命運、共成長，這就是我參加此次支局競聘的主要原因，另外，我覺得這次競選中心支局局長還有以下優(yōu)勢。
1、多年的工作經驗，使我從基層業(yè)務做起，直到今天的位置。懂一線郵政業(yè)務管理是我最大的優(yōu)勢，郵政業(yè)務雖然不是高科技，但熟悉一線郵政業(yè)務和郵政一線生產管理是一個支局長的基本條件，而我個人認為自己是具備這個條件的。
2、有一定的地方人肪關系。郵政業(yè)務的特點決定發(fā)展郵政業(yè)務必須通過一定的人脈關系才能達到營銷的目的。而我，家在這里，已經在當地生活了很多年，在當地有了很高的人脈關系，當地鎮(zhèn)、站所、企業(yè)、村我都非常熟悉，為業(yè)務的開展打下了扎實的基礎，正因如此，近幾年，郵政所每年計劃作者國完成情況都比較好。
3、團結合作、關愛下屬。團隊作為一個單位、部門存在和發(fā)展的基礎，它的重要性是很高的。正因如此，一個團隊的團結性關系到一個單位郵政副局長競聘演講稿、一個部門能否取得良好發(fā)展，而我在團隊團結性上是做得非常好的。
我將根據各種郵政業(yè)務的特點制訂一定的發(fā)展策略，重點是抓好三項重點業(yè)務，再兼顧其它優(yōu)勢業(yè)務和次重點業(yè)務，以確保全面完成年上級下達的各項計劃目標。
函件業(yè)務是郵政的根本，發(fā)展函件業(yè)務致關重要，而正常的窗口函件業(yè)務一般較少，我在充分走訪政府、站所、中小企業(yè)的前題下，按照企業(yè)單位的需求發(fā)展定制型卡、封、片業(yè)務，促成企業(yè)多用郵政業(yè)務將是年發(fā)展函件業(yè)務的關鍵。
而特快、物流業(yè)務，是各企事業(yè)單位必用業(yè)務，局長競聘材料有市場，關鍵是如何在與其它快遞公司的競爭中取到更多的市場份額。所以，我們要做的工作主要是做好客戶的走訪工作，再通過公析客戶的具體需求，做好全面貼心的服務，以此爭取更多的客戶是重點。
擬聘后中心局工作設想：
1、聽從組織安排，借鑒他山之石，結合本局實際情況做好中心局的籌建工作。一直以來，縣局城內網點都是獨立運營，沒有統(tǒng)一的中心局規(guī)劃模式。中心局設立后，必然要整合各網點資源、統(tǒng)籌規(guī)劃、統(tǒng)一安排，提高城內網點的綜合競爭能力，抑制城內網點間的無序競爭!
2、以人為本，營造和諧支局的工作氛圍。剛組建的中心支局，要想開展好各項工作，必須要全體人員齊心協(xié)力、目標一致。而中心支局是清一色的娘子軍，要帶好這支隊伍，團結尤其重要。做好這點，首先必須從自我做起。工作要率先垂范，要求別人做到的，自己要帶頭做到!第二，要以德感人、以情暖人、以誠待人、以信用做人!從員工的工作情緒中去了解情況，與她們共同分擔并提供力所能及的幫助。對局內同事要給予無微不至的人文關懷，促進局內人與人之間關系的不斷改善。以人為本、以情組隊競聘局長演講稿，通過互學、互幫、互促，增進友誼，加強團結，進一步增強員工隊伍的`凝聚力和戰(zhàn)斗力，營造和諧支局的工作氛圍!
3、打造一流員工隊伍，是做好支局工作的前提。為此，在日常的管理工作中，要特別注重員工素質的培訓，一是業(yè)務技能方面，利用一切機會對營業(yè)人員進行技能培訓，言傳身教，使他們盡快掌握業(yè)務要領，提高業(yè)務能力;二是思想素質方面，認真組織他們學習有關企業(yè)理念、經營、服務方面的文章和實例，樹立員工的服務意識、競爭意識和大局意識，通過一個個生動鮮活的實例，使其認識到市場競爭的殘酷性!用戶是我們的衣食父母，只有牢固樹立“我企業(yè)生存，企業(yè)靠我發(fā)展”的理念，才能有更廣闊的生存空間。
4、拓展業(yè)務發(fā)展空間，是支局工作的關鍵?！鞍l(fā)展是硬道理”!離開了發(fā)展我們企業(yè)前進的腳步就會放緩。作為城內中心支局，是各支局業(yè)務上的“龍頭”，要結合自身的地域特點發(fā)展業(yè)務，尋求新的業(yè)務增長點。例如郵政業(yè)務，要加大窗口宣傳力副局長競聘度，做好速遞業(yè)務、快包業(yè)務;利用城內客戶素質相對高的特點，宣傳我們的個性化郵票、紀念冊;打好假日經濟牌，開展“思鄉(xiāng)月”月餅寄遞業(yè)務，以及賀卡業(yè)務等。又如金融類業(yè)務，我們不僅要保證負債類業(yè)務的正常發(fā)展，而且要做大資產類業(yè)務規(guī)模。例如小額質貸業(yè)務，只有做大資產業(yè)務的規(guī)模，才能充分運作儲蓄資金。同時，中間業(yè)務也不容忽視?，F今，中間業(yè)務收入已經占據著越來越重的份額，例如，路營業(yè)廳上半年保險業(yè)務收入就達到20萬元左右。況且，中間業(yè)務投入少、風險小、收入高，這也是我們今后業(yè)務發(fā)展的廣闊空間。因此，我們要關注郵信通業(yè)務、保險業(yè)務、代收代付費業(yè)務、基金代理等業(yè)務的發(fā)展。
5、強化主動服務意識，是做好支局工作的支撐。服務是郵政的永恒主題!近年來，郵政業(yè)務感受到了來自社會的全方位的競爭，在這種形勢下，我們不能無動于衷、墨守陳規(guī)，等客上門。而是要分析和認識自己的發(fā)展優(yōu)勢，揚長避短，找準業(yè)務發(fā)展的切入點或突破口。正確樹立服務求發(fā)展、競爭求發(fā)展的觀念，真正做到視客戶為上帝!以優(yōu)質的服務來帶動業(yè)務的發(fā)展。
6、做好基層管理工作，用管理出效益。俗話說：“沒有規(guī)矩，不成方圓?！币胫Ь止ぷ餮夹缘能壍腊l(fā)展，就不能忽視內部管理。每一位員工，都應該遵循規(guī)章制度和遵守工作紀律。在紀律和規(guī)章制度面前，人人平等!獎罰到位!另一方面，為了調動員工的積極性，內部可采用多種靈活考核機制激勵員工努力工作。只有這樣，才能更加充郵政局副局長競聘分發(fā)揮員工的潛能。
謝謝大家!
郵政局長述職報告篇七
州局：
現將我在2007年xx縣郵政局副局長崗位工作情況向州局匯報如下：
2007年xx郵政局在州局的正確領導下，在縣局領導的帶領下，全體職工齊心協(xié)力，努力拼搏，各項生產任務均取得較好成績。一年來，我作為xx縣郵政局副局長、工會主席：
一、在思想上與州局和縣局保持一致，認真按照州局和縣局的總體安排布署，協(xié)助局長工作，認真安排布置，狠抓落實，并對xx各項業(yè)務的發(fā)展搞好市場調查、分析、預測，為領導在業(yè)務發(fā)展的決策中提供相關依據，并帶領職工積極拓展郵政業(yè)務，對一些較為艱難的業(yè)務進行攻關，收到了較好效果。
二、圍繞主要領導開展工作，不亂說話，不做違反組織原則的事情。做為一個副職，我只是想，我為領導分了多少憂，為領導擔了多少擔，我是不是起到了應該起到的作用，我是不是管好了自己份內的事，不越權，不爭利。但在事關原則上，我也能堅持立場，所以，我自個認為，作為主要領導的副手，我是稱職的。在與縣局行政班子成員處理關系時，堅持多溝通、多理解，避免不必要的誤會，真誠待人，取長補短，互信、互諒，快樂共事，共同推動企業(yè)工作的向前發(fā)展。
三、充分發(fā)揮工會在企業(yè)管理中的積極作用，認真組織職代會、職工座談會，與職工和退休職工進行座談，討論郵政業(yè)務發(fā)展的措施、辦法，以及縣局下達的各項業(yè)務指標、發(fā)展目標，提出了合理的意見、建議，著力解決職工生產、生活中的實際困難問題，同時也使職工了解、理解當前郵政企業(yè)面臨的困境，充分調動職工積極性，為企業(yè)的經營發(fā)展保駕護航。
四、在黨風廉政建設上，我始終按照共產黨員的標準嚴格要求自己，按照黨員領導干部的各項規(guī)章準則規(guī)范自己的行為，要求職工做到的，自己首先做到，積極參與企業(yè)的民主管理，對涉及企業(yè)的各項經營和涉及職工切身利益的事情，均認真參與討論研究決定。作為一個青年干部，順利成長，是我首先考慮的問題。在廉潔自律方面，非常堅決。無論是業(yè)務合作，還是與下屬相處，都能做到清清白白。
五、在2007年工作中，我雖然認真履行副局長職責和工會主席職責，并嚴格遵守各項規(guī)章制度，但仍然感覺到自己在工作中的不足之處，如：由于經營管理知識學習不夠，在工作中處理事情簡單化，感覺到工作雖然做了，但未達到較好的效果；對工作要求有些過高，在工作協(xié)調性上仍不夠；使各方面的工作仍然與州局、縣局領導和職工的希望存在較大的差距。
六、在2008年的工作中，我決心認真學習各項業(yè)務知識、管理知識，努力提高自己的業(yè)務水平、管理能力、領導能力，在州局和縣局的領導下，認真扎實工作，為努力實現上級下達的各項計劃目標奮力拼搏，不辜負州局、縣局領導和全體職工的殷切希望。我相信新的一年里，在州局的正確領導下，我將會以感激之心，以更大的熱情，更飽滿的精神狀態(tài)，再創(chuàng)佳績，為xx郵政發(fā)展做更多更大的貢獻。
郵政局長述職報告篇八
新年伊始，萬象更新。忙忙碌碌的一年又過去了，回顧過去一年的所有工作令人欣慰。在局領導的帶領下和同事們的幫助下，我們后勤組努力克服各種困難，堅持全心全意為群眾服務、全心全力支持郵局發(fā)展，以優(yōu)質的后勤服務和突出的工作成績獲得了上級的肯定和客戶的好評。
在工作中，我以自己的實際行動，譜寫了一曲“優(yōu)質后勤、愛崗敬業(yè)”的贊歌。現就一年來的工作情況向各位領導和同事們匯報如下：
一、加強理論學習，推進政治思想和工作作風建設
擔任郵政后勤人員以來，我就從各方面嚴格要求自己，一方面不斷努力黨的十八大、十八屆三中全會和全國兩會精神，學習科學發(fā)展觀，增長才干，另一方面努力做好自己的后勤工作，積累工作經驗，時刻注意自身各方面的協(xié)調發(fā)展，鍛煉自己各方面的能力，推進政治思想提升，作好后勤，使自己成為一名政治素質過硬的優(yōu)秀郵政后勤人員。
二、20xx年工作亮點和不足
（一）、根據崗位要求，認真履行崗位職責。
今年，在郵政局上級的正確領導下，本人按照職責分工，較好地完成了各項工作任務。我工作崗位是郵政后勤組，主要負責化郵政的后勤工作。作為郵政后勤組人員，我根據崗位要求，認真履行本崗位職責。工作上，我利用各種形式開展后勤工作，不管高溫酷暑還是寒冷的冬天，我不辭辛苦工作于郵政需要后勤的地方。目前后勤現有人員三人。擔負著全局22個網點及專業(yè)局、15個職能科室的房屋水電維修、節(jié)日物資發(fā)放、福利發(fā)放、水電費的繳納、房屋租賃的管理、保潔綠化維護及供應發(fā)料配送等服務工作。大家在人員少而工作量大的情況下，克服一切工作中的困難，使企業(yè)的生產得到了正常運轉。
（二）、轉換角色，正確定位。
在拼搏中成長，在開拓中騰飛。后勤組站在郵政發(fā)展的后備，是重要的發(fā)展力量。做為一名“郵政后勤人員”，我要告訴自己要學會轉換角色，正確定位。既然來到基層，就要有為郵局辦實事的信心和決心，時刻告誡自己要勤勤懇懇做人，踏踏實實做事，始終把工作擺在首位，堅定信念，積極向上，貢獻自己畢生的力量。所以，一年來，我注重提高自身思想意識和服務技能，熱情服務于企業(yè)及公司各個部門。
（三）、20xx年主要工作。
1、房屋水電維修工作
由于局資金暫時較困難，但又不能不解決建于1992年挹江亭綜合樓頂層幾戶住戶的墻面滲水嚴重問題。施工人員現場多次查看，要徹底解決問題約需費用2萬余元。本著為企業(yè)著想，我經多次與施工人員溝通，想到了采取局部處理的方法，用灌膠及刷膠的方法花費了1500.00元解決了該問題（現已觀察了三個月未出現滲水現象）此項費用共節(jié)約維修費18000余元。而郵政網點及辦公的門、窗、桌、椅、換鎖等維修，大部分是我與后勤組人員動手維修，僅維修工作今年就為企業(yè)節(jié)約成本費用達5000.00余元。
2、發(fā)放物品工作
為落實局里的開支費用節(jié)支精神，我與后勤組員每在采購前做到多找供貨商、詢價格、論質量，在確保質量關的前提下，共節(jié)約費用支出約1.2萬余元。
3、食堂管理工作
為保證在食堂就餐的每位職工的身心健康而考慮，每天后勤組人員利用中餐賣餐劵的時間加強對食堂的衛(wèi)生進行檢查，發(fā)現問題及時改進。今年后勤組兩次接受了市衛(wèi)生防疫部門的檢查，均達到衛(wèi)生標準，獲得上級領導好評。
4、房屋租賃工作
今年1-11月份共收回房租176.32萬元、水電費112842.93元，均已上交財務。
協(xié)助工作
協(xié)助局三次會務工作，7月27日-30日在磁湖山莊接待了全省郵政半年工作會議，8月2日-4日在海觀山賓館接待了全省工會組織的分片區(qū)羽毛球友誼比賽，8月7日-10日在九宮山接待了全局郵政半年工作會。為落實國務院的精神，加快速遞物流專業(yè)的改制，根據省公司的要求，在局領導的大力支持下，我們后勤組通過不懈的努力，在四天時間內完成辦回兩證，并將資料整理交局檔案室保管。
6、配送工作：
為了更好的提升配送服務，從今年起，發(fā)貨人員做到了在配送前與需求單位溝通，團城山的配送工作已由過去的月三次配送改為單到即送，確保了大冶陽新局的單到當日發(fā)貨次日早到貨。據統(tǒng)計，每月的網點配送油料及人工費華鴻公司需承擔800.00余元。原領料方式是每周二、四各部門網點來團城山領料，根據測算每月需花費3000.00余元成本費用。通過華鴻公司的服務提升，此項工作改為每旬配送一次，大大減少了各單位人力、物力、財力，僅此筆費用一年可為企業(yè)節(jié)約3萬余元。
（四）、存在的問題和不足
自身建設力度不夠。良好的人才隊伍是后勤工作有效開展和后勤企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的根本。今年來，我參加的后勤培訓學習還不夠，后勤人員自身建設如果跟不上，郵政后勤持續(xù)發(fā)展將后勁不足。
三、20xx年工作思路
加強內部管理，協(xié)調好局及公司各部門的工作。加大對用電、用水、保潔、食堂的檢查，把各項工作做實、做細、做到位，并做好各項資料記錄。增強后勤服務保障管理，提高服務態(tài)度、提升服務檔次。加大提高并完善務實務虛的簿弱工作。繼續(xù)加大對庫存商品的減少，力爭控制在36-40萬元以內。逐步落實網點水電表的分表計量工作。確保今年的店面銷售額，力爭突破40萬元，后勤人員人人有義務做好店面的銷售工作。
總有一種力量讓人震撼，總有一些人讓我們感動。
我們郵政后勤人堅持為人民服務宗旨，認真履行普遍服務義務，以極大的工作熱情和可貴的敬業(yè)精神，為推動郵政經濟發(fā)展，作出了自己無私的奉獻。再平凡的工作，也會呈現出一種不平凡的偉大。
郵政局述職報告二
本人某，現任某局長、支部書記；某xx有限公司總經理。主抓局、公司的黨政全面工作。
某x年是跨入新世紀的第一年，在市局的領導下，本人帶領全體員工以“堅持改革、優(yōu)化結構、創(chuàng)新管理、穩(wěn)步發(fā)展”的工作方針為指導，圍繞市局某x的工作重點，積極開拓市場，發(fā)展業(yè)務，通過全局員工的共同努力下，今年較好地完成市局下達的各項指標?，F將我今年主要工作情況匯報如下：
一、各項指標的完成情況
（一）業(yè)務收入
市局下達年度計劃為6080萬元，預計今年完成6102萬元，完成年計劃的101%。
（二）收支差額
市年下達度計劃為2584萬元，預計今年完成2584萬元，完成年計劃的100%。
（三）職工收入
今年職工人均月收入2963元，比去年同期增加12.8%。
（四）人才素質提高
完成市局下達的人才素質提高率為15%的目標。
二、本人根據今年市局的總體思路和工作重點，結合實際我局的經營特點，實現三項目標做了以下工作：
（一）創(chuàng)新工作，努力完成工作下達任務
今年市局下達我局的經營任務是業(yè)務收入比去年同期遞增43.74%，收支差額比去年同期遞增52.91%。面對這么大的增幅，大家都認為難以完成，感到壓力很大，有個別同志認為是否能與上級領導反映一下，可否將任務減一點。本人作為第一把手，我認為上級委以重任給你，就是要你為企業(yè)分擔困難，解決困難，這是一名領導干部責無旁貸的職責。面對困難，我首先做好層層發(fā)動，統(tǒng)一思想，樹立信心的工作。我先組織了班子成員學習中國共產黨中央十五屆五中全會的決議、關于企業(yè)改革的有關決定以及市局有關改革的文件，領導班子成員明確目標，有了信心，齊心合力，才能帶領員工拼博；繼而又組織了各部門負責人和財務人員，對今年面臨的形勢和困難進行分析，讓他們認識到機遇和挑戰(zhàn)并存，消除他們的思想顧慮；然后又組織全體員工學習市局有關改革的文件，宣傳市局在去年改革中取得的成績。通過層層發(fā)動，使大家真正理解企業(yè)只有通過改革才有發(fā)展，要改革就會有壓力。要將壓力變?yōu)閯恿Γ挥性趧恿ν苿酉虏拍芡诰驖摿?。必須使大家更新觀念，樹立某x商業(yè)化的思想。
信心樹起來，如何開好局是關鍵。我牢記一句話“辦法總比困難多”，我主要從兩方面入手：首先是抓業(yè)務新增點的培育。成立了項目小組，由領導班子每人落實抓一個項目，每個項目制定預期效果，分段落實，收到了好的效果。再是抓旬分析制度。在年初開始，每旬進行經營分析，在旬分析會上，各部門負責人將本部門本旬完成任務情況及人員的思想動態(tài)進行匯報和分析，并對下一旬工作定出目標計劃，保證每旬經營任務完成。我就是這樣充分發(fā)揮了集體智慧、群策群力開好局，促進了今年的各項工作的完成。
（二）優(yōu)化結構、“三流整合”、促發(fā)展
要增強企業(yè)自身競爭力，開拓市場，就必需充分發(fā)揮某x的整合優(yōu)勢，不斷發(fā)展新的業(yè)務項目，今年，我抓緊了兩項業(yè)務的發(fā)展。
1、發(fā)揮某x“三流整合”優(yōu)勢，加快了某x業(yè)務發(fā)展
在廣告市場競爭激烈的情況下，我認為應發(fā)揮某x信息傳遞、實物交換、貨幣流通的優(yōu)勢，爭取主動出擊，向客戶推介某x整合業(yè)務，積極尋找新的業(yè)務。在去年底，通過向美國《讀者文摘》洽談，向客戶提供信息資料處理、實物寄遞、款項處理等整合業(yè)務一條龍服務，經過長達幾個月時間向客戶策劃推廣，邀請實地考察、洽談協(xié)商等工作，終使《讀者文摘》與市局達成合作意向，到現時為止，光是我局為其完成的業(yè)務收入已有500萬元，為我局完成今年經營任務奠定了基礎。
2、抓優(yōu)化業(yè)務結構，大力發(fā)展某x業(yè)務
今年，根據市局業(yè)務結構優(yōu)化的原則，我局提高某x業(yè)務占公司業(yè)務收入比重，計劃某x業(yè)務比去年同期增50%，提出將某x業(yè)務作為我局業(yè)務發(fā)展重中之重。首先我們利用某x中心先進設備，提高某x中心日處理能力，以優(yōu)質的服務贏取新客戶，留住大客戶、老客戶；同時，另一方面通過發(fā)展信封廣告、帳單內附廣告等新業(yè)務增加某x業(yè)務收入；再是充分對某x中心名址庫資料進行分類整理，為不同某x客戶提供信息資料，促進信息營銷。由于今年重點抓了某x業(yè)務發(fā)展，并實現了3000多萬元收入，比去年同期遞增69.88%。
（三）堅持改革，“三項創(chuàng)新”，嚴格管理
1、創(chuàng)新服務管理，提高員工服務意識
創(chuàng)新服務管理，提高服務水平，達到以服務促營收、促發(fā)展，樹立品牌、樹立形象的目的。我局根據市局有關精神，建立健全了服務質量監(jiān)督檢查機構、體系，責任落實到部門、人員，制定了日講評制度，每位營銷員對自己每天客戶跟蹤服務工作進行
總結
。同時，根據市局服務質量監(jiān)督檢查與考核辦法，結合我局實際情況，制定了《某x市某某xx局服務質量獎懲辦法》、《某x市某某xx局經營服務質量責任書》，使服務質量落實到每一個人，確保某x局服務滿意度不斷提高。
2、創(chuàng)新成本管理，提高員工薪酬收入
郵政局長述職報告篇九
世界郵政日是萬國郵政聯盟的世界性郵政紀念日，為每年的10月9日。本站小編為大家整理了關于世界郵政日郵政局局長。
演講稿。
3篇，歡迎大家閱讀。
大家好!
世界郵政網絡是一個遍及全球各個角落的龐大網絡。至今，它仍然是世界上最大的實物傳遞網。每天，超過60萬個郵政局所為幾十億人口服務;每年，全球郵政處理4380億件函件和60億件包裹，并提供廣泛的電子、金融和物流服務。
值此世界郵政日之際，我們應當記住郵政的基本價值及其為世界各地人民提供的大量公共服務，這些服務為各國經濟的發(fā)展做出了巨大貢獻。
今天，全球郵政每年處理和投遞數千億件函件，據估算，80%以上的函件來自企業(yè)、協(xié)會和政府機構，個人信函約占函件總量的5%至11%。
另一方面，由于郵政利用了日益普及的電子商務優(yōu)勢，包裹業(yè)務量在不斷增長，郵政已成為網上交易用戶青睞的投遞商。
郵政金融業(yè)務也是頗受歡迎的郵政服務。全球越來越多的郵政致力于發(fā)展此項業(yè)務。在全球零售銀行市場約51.8億活期儲蓄賬戶中，超過10億的賬戶為郵政金融機構所持有。這些機構還為那些由于缺少銀行設施或收入低而無法得到傳統(tǒng)金融機構服務的人們提供儲蓄和貸款業(yè)務。
與其它行業(yè)一樣，郵政也深受經濟危機的影響，并面臨日益激烈的競爭。但是，在信息技術迅猛發(fā)展的時代，郵政仍然具有其自身的優(yōu)勢。無論在人們的日常生活中，還是在發(fā)生自然災害時，郵政始終是保證人們和企業(yè)通信的重要渠道。
在日本今年遭受大地震后，我們聽到很多感人的故事，日本人民通過郵政向突然受災而孤立無援的朋友和親戚寄送生活物資，或在重災區(qū)建立的流動郵局中取款。郵政在鼓舞受災的人們團結一致、激勵斗志方面發(fā)揮了重要作用，為受災者帶來了希望。
這就是郵政服務的人文價值。郵政已經超越了其服務范疇，全球500萬郵政員工，特別是投遞員、窗口營業(yè)員、信息服務人員和其他人員，作為郵政服務的形象窗口，為社會和經濟的發(fā)展提供了眾多的、不可或缺的公共服務。
值此世界郵政日之際，讓我們都能想起全球的郵政員工為世界人民提供的所有服務。
各位來賓，大家好!
金秋十月風送爽，遼域萬象盈歡祥。延乘舉國歡慶新中國六十七華誕的喜悅，我們迎來了第47屆“世界郵政日”。
今年郵政日的主題是“世界郵政網，網絡連天下”。這一主題，深刻詮釋了郵政業(yè)作為國家重要的公用事業(yè)，郵政網絡作為國家重要的通信基礎設施，連通世界、溝通城鄉(xiāng)、遍布全國的網絡優(yōu)勢和特有功能，郵政在維護國家通信安全、保障公民通信權利和促進經濟社會和諧發(fā)展中發(fā)揮著不可替代的重要作用。
近年來，全省郵政深入貫徹落實“要更好地發(fā)展郵政事業(yè)，為人民群眾提供優(yōu)質的郵政服務”的重要指示，順應經濟發(fā)展和社會進步的要求，不斷加強核心能力建設，網絡支撐能力越來越強。郵政實物網的現代化水平明顯提高，郵件和物流傳遞速度明顯加快，依托2899條城市投遞段道、2064臺郵運車輛、9548處信報箱群、436個報刊亭點和遍布城鄉(xiāng)的快速運遞網路，全省行政村和城市具備條件的樓房全部通郵，實現了100%城市上午見報和95%以上鄉(xiāng)鎮(zhèn)當日見報，ems次日遞、次晨達、當日遞等產品品牌和限時承諾服務已深入人心。郵政信息網的科技含量越來越高，全省郵政擁有4套信函自動分揀系統(tǒng)和1套印刷品分揀機，郵件日處理能力100多萬件，成為東北地區(qū)最大的郵件集散中心;郵政11185客戶服務中心已成為集業(yè)務咨詢、辦理、投訴受理等為一體的公眾服務平臺。郵政金融網的核心競爭力明顯增強，全省擁有郵政局所1764處，其中電子化局所占局所總數的85%，營業(yè)場所面積超過33萬平方米;全省郵政1345處儲蓄網點全部聯網，聯網匯兌網點1751處，聯網率93%，郵政儲蓄、匯兌均實現了全國范圍的通存通兌。
全省郵政發(fā)揮實物網、信息網、金融網“三網合一”的優(yōu)勢，圍繞省委、省政府“保增長、保民生、保穩(wěn)定”的發(fā)展戰(zhàn)略，主動服務地方經濟社會發(fā)展，不斷拓展服務領域和服務功能，努力為社會提供物品運送、信息傳遞、資金流通服務，服務手段更加多樣化，服務范圍更加廣泛，服務水平日益提升。通過全國聯網、通存通兌的金融網絡，為廣大城鄉(xiāng)居民提供儲蓄、結算、信貸等金融服務;通過遍布城鄉(xiāng)、四通八達的實物網絡，為社會提供電子商務和物流配送服務;利用豐富的數據庫資源，為企事業(yè)單位特別是中小企業(yè)提供數據庫商函服務;積極響應中央號召，不斷拓寬服務“三農”的領域和空間，大力發(fā)展農村郵政物流業(yè)務，實現了城鄉(xiāng)生產生活資料雙向流通。目前，全省郵政已形成了郵務類、金融類、速遞物流類三大板塊業(yè)務協(xié)調發(fā)展的良好格局，在鞏固和發(fā)展信函包裹、報刊集郵、儲蓄匯兌、速遞物流等傳統(tǒng)業(yè)務的同時，開發(fā)了現代物流、電子郵政、代辦電信、代理保險、代收公共事業(yè)費用、代發(fā)工資和養(yǎng)老金、代理各類票務等一大批新興郵政業(yè)務，全省郵政經營業(yè)務種類已達100多種，滿足了人民群眾多樣化、多層次的用郵需求。同時，全省郵政服務手段也越來越豐富，除了傳統(tǒng)的營業(yè)網點服務外，又發(fā)展了11185語音服務、短信服務、流動服務、上門預約服務、社區(qū)服務、商廈服務等全方位、多層次、立體化的服務，老百姓足不出戶就可以使用安全、快捷、方便的郵政服務。
在適應經濟發(fā)展?jié)M足用戶需求的同時，作為黨和政府聯系廣大人民群眾的橋梁，全省郵政始終不渝地堅持“人民郵政為人民”的方針，把黨和政府交與郵政的普遍服務任務，作為郵政部門實踐科學發(fā)展觀的實際行動，暢通郵政“通政、通商、通民”的渠道，確保了國家的政令傳遞，確保了人民的通信權利。
海內存知己，天涯若比鄰。在世界郵政網絡緊密相連的今天，郵政用雄厚的物流網、金融網和信息網把天涯知己變成咫尺近鄰，用郵務類、金融類、速遞物流類業(yè)務溝通萬家情系天下。立足新起點，遼寧郵政將繼續(xù)按照省委、省政府和中國郵政集團公司的領導，恪守“至精立業(yè)，至誠立民，至善立本”的經營理念，推動全省郵政事業(yè)再譜新的篇章，為遼寧經濟發(fā)展與社會和諧做出新的貢獻。
在秋高氣爽的日子里，我們迎來了第**屆世界郵政日。借此機會，我代表省郵政管理局，向一直以來關心、支持郵政事業(yè)發(fā)展的各地區(qū)、各部門和社會各界表示崇高的敬意和衷心的感謝!向全省郵政行業(yè)的廣大干部職工致以節(jié)日的問候和良好的祝愿!
當前，我省郵政業(yè)發(fā)展進入了歷史上最好的發(fā)展時期，通過郵政體制改革，行業(yè)蘊藏的巨大生產力得到極大釋放，全省郵政業(yè)持續(xù)保持快速發(fā)展態(tài)勢，發(fā)展質量水平穩(wěn)步提高，服務民生和經濟社會發(fā)展的基礎性作用逐步增強，行業(yè)面貌發(fā)生歷史性變化，進入了在新的歷史起點上實現新突破的嶄新階段。尤其是今年以來，全省郵政行業(yè)認真學習貫徹黨的精神和**省十二次黨代會精神，按照國家郵政局確定的“到20xx年建成與小康社會相適應的現代郵政業(yè)”的奮斗目標和省委加快發(fā)展現代服務業(yè)和現代物流業(yè)的總體要求，深入貫徹實施《郵政法》和《**省郵政條例》，努力推動提升郵政普遍服務能力和水平，努力推動提升快遞產業(yè)經營規(guī)模和服務水平，努力提升郵政監(jiān)管能力和水平，為全面建成小康社會貢獻力量。今年上半年，全省郵政業(yè)業(yè)務收入累計完成21億元，同比增長17.9%。業(yè)務總量累計完成18億元，同比增長16%%。全省快遞企業(yè)累計完成業(yè)務量萬件，同比增長81%。全省快遞服務月平均業(yè)務量接近700萬件，其中有5個月業(yè)務量超過700萬件，4月份業(yè)務量達到779萬件，創(chuàng)歷史新高。預計到20xx年，我省郵政業(yè)將在轉變發(fā)展方式上取得實質性進展，發(fā)展質量、效益明顯改善的基礎上，實現業(yè)務收入比20xx年翻兩番以上，人民群眾用郵水平將全面提高，企業(yè)培育將躍上新臺階，郵政業(yè)將成為省內現代服務業(yè)新的增長點，對陜西經濟社會發(fā)展的貢獻全面提升。
為實現上述目標，我們將注重處理好郵政基本公共服務領域和競爭性領域、產業(yè)升級和加快發(fā)展以及發(fā)揮行業(yè)管理作用和尊重市場規(guī)律三個方面的關系，重點抓好五個方面的工作：一是著力激發(fā)市場主體新活力。注重引導、培育企業(yè)的創(chuàng)新驅動發(fā)展新動力。增強發(fā)展后勁，構建現代郵政業(yè)發(fā)展的管理機制和技術體系。推動市場主體加快建立現代企業(yè)制度，完善多種所有制并存、多元市場主體競合、多層次服務共生的郵政市場新格局。促進提高市場集中度，保證行業(yè)各種所有制經濟依法平等使用生產要素，公平參與市場競爭，提升行業(yè)的開放型經濟水平。二是著力完善保障監(jiān)督郵政普遍服務的長效機制。強化郵政基礎設施建設，設有郵政局所的鄉(xiāng)鎮(zhèn)比重達到100%，行政村通郵率和城鎮(zhèn)居民信報箱安裝率明顯提高。加強郵政服務的質量管理，完善郵件處理和運輸的安全保障措施，加大普遍服務標準監(jiān)督檢查力度，健全郵政普遍服務綜合績效考核機制，形成責權統(tǒng)一的郵政普遍服務保障與監(jiān)督機制。三是著力提升行業(yè)科技水平和自動化、標準化、信息化應用水平。加快收寄、分揀、運輸、投遞等環(huán)節(jié)生產裝備及新技術的研發(fā)和推廣運用。開發(fā)渠道豐富、規(guī)范有序的運輸和配送資源市場，提升郵政和快遞網絡的承載能力。四是著力促進協(xié)調發(fā)展。優(yōu)化產業(yè)結構，促進區(qū)域協(xié)調發(fā)展，促進產業(yè)聯動發(fā)展。依托綜合交通運輸體系，推動企業(yè)功能整合和服務延伸，融入產業(yè)鏈、服務鏈和供應鏈，提升產業(yè)層次，促進與電子商務、制造業(yè)等協(xié)同發(fā)展。五是著力加強行業(yè)文化建設。以踐行社會主義核心價值體系為核心，努力建設面向現代化、具有行業(yè)特色的文化體系。
今年以來，中央把“穩(wěn)增長”戰(zhàn)略放在更加突出的位置，強調堅持穩(wěn)中求進，穩(wěn)中有為，把發(fā)展服務業(yè)作為打造經濟“升級版”的重要戰(zhàn)略舉措，堅持生產性服務業(yè)和生活性服務業(yè)并舉，堅持現代服務業(yè)和傳統(tǒng)服務業(yè)并舉，著力把服務業(yè)打造成經濟社會可持續(xù)發(fā)展的新引擎。郵政業(yè)作為重要的基礎性產業(yè)，廣泛服務于經濟社會發(fā)展和人民生活。我們要在國家郵政局和陜西省委、省政府的正確領導下，按照科學發(fā)展跨越發(fā)展的決策部署和建設“三個陜西”的要求，以轉變發(fā)展方式為主線，以惠民強業(yè)為目標，以轉型升級為核心，以構建公平公正、競爭有序的郵政市場環(huán)境為保障，加快行業(yè)科學發(fā)展步伐，顯著提升郵政業(yè)對經濟社會發(fā)展的支撐能力，加快建設與小康社會相適應的現代郵政業(yè)，為建設西部強省、富裕三秦百姓作出新的更大貢獻。
郵政局長述職報告篇十
同志們：
這次會議的主要任務是：深入貫徹黨的、xx屆三中、四中、五中全會和國家局工作會議及省委經濟工作會議精神，學習貫徹系列重要講話精神，總結20xx年和“”時期工作，部署20xx年任務，全面落實《國務院關于促進快遞業(yè)發(fā)展的若干意見》，搶抓機遇，真抓實干，敢于擔當，奮發(fā)有為，全面加快與小康社會相適應的現代郵政業(yè)建設進程。下面我講三個方面意見。
一、20xx年主要工作與“”時期總體回顧。
20xx年是全面深化改革的關鍵之年，也是全面完成“”規(guī)劃的收官之年，全省郵政業(yè)緊緊圍繞國家局、省委省政府的工作部署，加快發(fā)展速度、提升服務質量、強化安全管理、科學規(guī)劃布局、加強外聯溝通、抓好隊伍建設，堅持依法治郵,提質增效，堅持突出重點,統(tǒng)籌推進，扎實開展“三嚴三實”專題教育，持之以恒落實中央“八項規(guī)定”;堅持發(fā)展第一要務，加大政策扶持，著力推動全行業(yè)擴規(guī)模、提質效、強實力;堅持安全第一原則，恪守紅線底線，著力保障安全制度執(zhí)行有力，安全管理防范有效，安全應急處置到位;堅持監(jiān)管第一責任，嚴格執(zhí)法辦案，著力維護全行業(yè)市場經營秩序、消費者合法權益，提高監(jiān)管效能;堅持服務第一宗旨，講誠信、重踐諾，著力提升全行業(yè)服務質量、水平和形象;堅持法治第一思維，從嚴治黨，提升發(fā)展軟實力，著力創(chuàng)建“五型”服務機關，增強全省郵政管理部門執(zhí)行力、公信力和影響力。把握新定位，奮發(fā)新作為，主動適應經濟發(fā)展新常態(tài)，保持了全行業(yè)持續(xù)快速發(fā)展的良好態(tài)勢。20xx年，全省完成郵政行業(yè)業(yè)務總量52.15億元，同比增長17.06%;業(yè)務收入完成63.28億元，同比增長20.43%，其中快遞業(yè)務量完成1.26億件，同比增長80.15%，快遞業(yè)務收入完成21.35億元，同比增長71.96%。郵政普遍服務滿意度和快遞服務滿意度穩(wěn)步提升。消費者對郵政管理部門申訴處理工作滿意率為97.2%，對企業(yè)申訴處理結果滿意率為95.7%，圓滿完成了全年各項目標任務。
(一)優(yōu)化環(huán)境，加大政策扶持力度。
1.加強頂層設計，謀劃發(fā)展布局。組織召開郵政業(yè)“十三五”規(guī)劃編制專題動員部署會，確定了“3+4”規(guī)劃編制重點，并組織召開多次規(guī)劃工作推進會、研討會和論證會，同時，省局和各市(地)局積極主動將郵政業(yè)“十三五”規(guī)劃與發(fā)改、交通、商務、工信等部門進行有效銜接，目前，全省郵政業(yè)“十三五”規(guī)劃已通過專家評審，《黑龍江省國民經濟和社會發(fā)展第十三個五年規(guī)劃綱要(討論稿)》也將我省郵政業(yè)發(fā)展規(guī)劃“互聯網+快遞”等內容納入其中。七臺河市郵政業(yè)發(fā)展規(guī)劃也納入了該市城鄉(xiāng)經濟發(fā)展一體化規(guī)劃之中，其他各市規(guī)劃編制有序推進，已進入全面征求意見階段。
2.加強匯報協(xié)調，營造發(fā)展氛圍。省局多渠道、多方式、多次向胡亞楓副省長專題匯報郵政業(yè)發(fā)展情況，主動協(xié)調相關部門出臺促進郵政業(yè)發(fā)展利好政策。20xx年全省郵政業(yè)的快速增長得到了省委省政府領導的高度重視。省委書記王憲魁為快遞電商協(xié)同發(fā)展點贊，陸昊省長在省政府工作報告首提快遞業(yè)發(fā)展，胡亞楓副省長出席年初工作會議和全省郵政管理系統(tǒng)推進依法治郵工作會議，張效廉部長出席全省精神文明建議工作會議，極大鼓舞和激勵了全行業(yè)干部職工向郵政業(yè)大省目標邁進的工作熱情和激情，進一步擴大了社會影響，樹立了行業(yè)形象，提高了行業(yè)知名度，從而營造了讓社會各界了解郵政，關心郵政，支持郵政的良好氛圍。
3.加快產業(yè)融合，改善發(fā)展環(huán)境。省政府出臺《黑龍江省“互聯網+流通”快遞行動計劃》;省發(fā)改委印發(fā)《黑龍江省促進物流業(yè)發(fā)展三年行動計劃》和《20xx年黑龍江省物流業(yè)發(fā)展工作要點的通知》，將配送車輛標準化、行政許可審批流程優(yōu)化、與民航鐵路公路聯動發(fā)展、郵政服務三農、協(xié)同電商發(fā)展、農村快遞配送網絡建設、末端配送設施建設納入全省促進物流業(yè)發(fā)展三年行動計劃之中。其中快遞專用電動三輪車合法終端配送，下放快遞法人企業(yè)、分支機構行政許可審批層級及尚志、拜泉等7個試點縣的農村物流配送網絡體系建設等三項工作已納入20xx年度行動計劃中;貫徹落實省發(fā)改委《關于當前發(fā)揮交通運輸支撐引領經濟社會發(fā)展作用的實施意見》，明確郵政管理部門“加強郵政基礎設施建設，提升郵政普遍服務能力，支持大型快遞企業(yè)在機場建設專用或公用航空快件分撥中心，在我省有條件的物流園區(qū)規(guī)劃建設快遞物流園中心區(qū)”等職責;充分發(fā)揮交通與郵政各自優(yōu)勢，加大與綜合交通運輸體系銜接，深化交郵融合取得了新進展;加強與工信委聯絡溝通，出臺《黑龍江省關于推進快遞服務制造業(yè)工作的實施意見》;聯合省綜治、安全等九部門出臺了《關于加強全省寄遞渠道安全管理工作實施意見》;聯合省綜治、交通等十部門出臺《關于加強全省物流安全管理工作實施意見》;積極與省財政廳聯系協(xié)調，申請撥付20xx年郵政普遍服務基礎設施建設項目省級配套基建投資款項，確立了郵政管理部門保障監(jiān)督的地位和作用。哈爾濱局爭取市財政撥付10萬元行政執(zhí)法專項資金。牡丹局爭取市“萬人評百科”專項獎金2萬元。綏化局為慶安中通快遞爭取到2萬元的電商與快遞協(xié)同發(fā)展建設資金。積極爭取快遞車輛通行政策，牡丹江局制定了《牡丹江市快遞行業(yè)電動三輪車管理辦法》，綏化局、鶴崗局聯合綜治等部門出臺《郵政和快遞專用車輛運行管理實施意見》并舉行了發(fā)證儀式，為解決全省電動三輪車通行難帶了好頭。
(二)增強能力，加快基礎設施建設。
1.推進快遞“三化”建設。制定《黑龍江省快遞“營業(yè)場所標準化、分撥中心規(guī)范化、作業(yè)流程制度化”建設方案》，召開“三化”建設動員部署會、現場推進會，及時組織對各市(地)局和各品牌企業(yè)建設情況進行檢查調研、督促指導，并下發(fā)通報，聯合省快遞行業(yè)協(xié)會制定“三化”驗收評定辦法，通過檢查驗收，標準化營業(yè)場所達到519個，完成計劃的116.6%，其中，哈爾濱、齊齊哈爾、佳木斯、大慶、雙鴨山、綏化等市(地)計劃完成率均超過100%;形象化營業(yè)場所達到65個，完成計劃的108.3%，其中，哈爾濱、齊齊哈爾、雞西、雙鴨山等市(地)計劃完成率超過100%;規(guī)范化分撥中心達到39個，完成計劃的100%，各市(地)均按計劃圓滿完成本年分撥中心規(guī)范化工作;376個營業(yè)場所及分撥中心實現了生產流程制度化，占計劃的112.9%，其中，齊齊哈爾、雙鴨山、伊春推進效果明顯，均超額完成本年度計劃。
2.推進“快遞下鄉(xiāng)”工作。制定《黑龍江省推進“快遞下鄉(xiāng)”工程的實施方案》，采用7種建設模式、3種運營模式推進“快遞下鄉(xiāng)”工作。召開推進會、現場會，聯合省重點品牌快遞企業(yè)負責人赴齊齊哈爾、佳木斯、伊春等多個市(地)鄉(xiāng)鎮(zhèn)進行督導，各企業(yè)立足服務農村電商和末端配送，拓寬渠道，布局設點，有序推進，成效明顯。全年新增快遞下鄉(xiāng)網點數5153個，快遞網絡服務服務覆蓋率達到100%，鄉(xiāng)鎮(zhèn)快遞服務營業(yè)網點覆蓋率達到77.27%。其中雙鴨山市“快遞下鄉(xiāng)”建設工作成效顯著，42個鄉(xiāng)鎮(zhèn)全部建立快遞網點，8個重點品牌快遞企業(yè)進駐全市各鄉(xiāng)鎮(zhèn)，覆蓋率達90.48%。佳木斯局利用鄉(xiāng)鎮(zhèn)城郊線路客運車輛作為運輸手段，開展快遞與客運運輸雙向合作。聯合市郊區(qū)農委，采用“農郵對接”新模式，引導農民專業(yè)合作社與快遞企業(yè)合作，使綠色農產品富硒大米依托快遞網絡“走出去”。
3.推動村郵站和信報箱建設。一是加強村郵站建設，制定了《全省村郵戶箱工程建設實施方案》，全年新增村郵站3129個，超額完成了國家局下達的305個建設任務。哈爾濱副市長批示要求開展專題調研研究推進村郵站建設。齊齊哈爾市甘南縣，牡丹江市綏芬河、海林縣，雞西市虎林、雞東縣各行政村全部建成村郵站，做到村村通郵。二是推進信報箱建設，哈爾濱、大慶、雙鴨山、伊春、大興安嶺局與建設、規(guī)劃、城管等部門聯合下發(fā)了《關于進一步做好城鎮(zhèn)居民住宅樓房信報箱建設工作的通知》。全省補建信報箱23303戶，新建55856戶。
4.空白鄉(xiāng)鎮(zhèn)補建局所運轉良好。全省僅用3個月時間圓滿完成105個補建網點竣工率、運營率雙百目標，被國家局授予沖刺突破獎和攻堅克難獎，大慶、綏化局獲得地市級優(yōu)秀集體獎。在后續(xù)局所運營中，針對局所配套不規(guī)范、產權轉讓不明晰等遺留問題，省發(fā)改委(黑發(fā)改經貿〔20xx〕56號)文件明確要“進一步完善郵政基礎設施網絡，鼓勵郵政企業(yè)因地制宜地發(fā)展農村郵政物流服務?！惫膭?、引導、推動郵政企業(yè)開放共享補建局所設施資源，打造“代字號”綜合服務平臺，不斷提升全省農村地區(qū)郵政普遍服務能力和水平。目前，綏棱縣試點工作正在有序進行。
(三)依法治郵，加強行業(yè)監(jiān)督管理。
1.堅持依法行政。一是成立了“黑龍江省郵政管理局行政執(zhí)法工作領導小組”、“黑龍江省行政執(zhí)法審核小組”、“黑龍江省行政執(zhí)法案卷評查小組”，對全省行政執(zhí)法工作進行全程監(jiān)督指導。二是在全國第一個召開全省推進依法治郵工作會議，規(guī)范完善執(zhí)法協(xié)作機制，建立了行政執(zhí)法聯合聯動工作機制，搭建多部門執(zhí)法協(xié)作平臺。三是積極溝通將《黑龍江省郵政條例》的修訂工作納入《省政府20xx年立法工作計劃(草案)》項目之中。四是先后制定印發(fā)各類行政執(zhí)法制度18個，實現了全省郵政行政執(zhí)法閉環(huán)管理。匯編印發(fā)《黑龍江省郵政行政執(zhí)法手冊》，首次向郵政企業(yè)印發(fā)了《郵政普遍服務依法行政內容的告知》。五是開展案卷評查工作，從案卷的內容、證據采集、法律適用和執(zhí)法程序等方面進行全面評查，加強了郵政行政執(zhí)法案卷規(guī)范化管理。六是加大執(zhí)法力度，通過完善聯合執(zhí)法工作體系、創(chuàng)新執(zhí)法形式、豐富執(zhí)法手段、嚴格執(zhí)法程序等，行政執(zhí)法工作成效明顯，全年行政執(zhí)法共立案120起，處罰金額45.8萬元。其中，違反普遍服務標準3件，處罰3.2萬元;違反兩條紅線1件，處罰6000元;冒用郵政專用標志車輛2件，處罰4萬元;擅自停止辦理郵政普遍服務業(yè)務1件，處罰0.6萬元?？爝f服務質量監(jiān)管類12件，處罰9.25萬元;快遞企業(yè)安全監(jiān)管類59件，處罰9.7萬元;快遞業(yè)務經營許可類39件，處罰18.15萬元;郵政市場秩序類1件，處罰5000元;其他類2件，處罰4000元。
2.加強普遍服務監(jiān)管。一是將郵政普遍服務兩項行政審批下放至市(地)局。全省共有6個非普服新增場所備案，215個備案場所信息變更，11個暫時停限辦業(yè)務備案，24個恢復辦理業(yè)務備案。二是組織開展郵政機要通信專項整治行動。省局普服處聯合哈爾濱局首次對省郵政公司的哈爾濱郵區(qū)中心局、機要通信局、郵資票品局開展了無著郵件、機要通信、郵票發(fā)行的綜合性行政執(zhí)法檢查。三是做好郵政業(yè)“掃黃打非”工作。全年抽查郵政收寄場所652個，檢查郵政報刊亭190家。四是各市(地)局開展了空白鄉(xiāng)鎮(zhèn)補建郵政局所運營、縣域郵政普遍服務達標、郵政機要通信基礎設施建設、機要通信保密安全、法定匯兌業(yè)務開辦等專項檢查，全省共檢查郵政營業(yè)場所1496個，走訪市區(qū)、縣城、鄉(xiāng)鎮(zhèn)的單位和個人用戶6515個，普遍服務行政處罰金額7.8萬元。五是全面完成郵政企業(yè)分支機構更名換牌工作。全省13個市(地)、69個市(地)轄區(qū)、63個縣(市)的郵政公司新牌匾更換完畢。六是開展專用標志車輛執(zhí)法檢查。下發(fā)了《關于規(guī)范郵政專用標志車輛信息核查備案工作的通知》，哈爾濱主管市長專門作出批示，哈爾濱局聯合市交通管理局、交通運輸局執(zhí)法大隊開展冒用郵政專用標志車輛專項執(zhí)法檢查。共檢查車輛27臺次，查出五臺冒用郵政專用標志車輛，立案2起，處罰4萬元。七是在全省開展郵政機要通信專項整治行動，加強對郵政特殊服務的監(jiān)督管理。
3.加強快遞市場監(jiān)管。一是優(yōu)化快遞許可流程。指導各市(地)局建立“綠色通道”，企業(yè)申請材料總體精簡55%。二是做好簡政放權，快遞企業(yè)增設分支機構和備案工作下放市(地)局，辦理時限縮短至5個工作日。三是在全省開展了為期6個月的快遞法人企業(yè)、分支機構專項規(guī)范整治行動，處罰金額15.3萬元，清理快遞企業(yè)無證經營網點635個，規(guī)范整治后新增網點739個，全省整治行動完成率達113.17%。四是在全省范圍內開展了為期3個月，分4個區(qū)域組，由4個市(地)局一把手任組長的郵政業(yè)安全服務異地交叉大檢查工作，共計檢查41個郵政營業(yè)網點、21個郵政投遞局所、32個郵(快)件處理場地和79家網絡型重點快遞企業(yè)網點，檢查問題58個，立案22起，處罰8萬元。五是妥善處理用戶投申訴，郵政業(yè)服務滿意度穩(wěn)步提升，12305郵政業(yè)申訴中心共受理消費者申訴8742件，為消費者挽回經濟損失27.24萬元。六是加大市場執(zhí)法檢查。全年檢查2391次，檢查單位2455個，出檢人數6640人次，查處違法違規(guī)行為416次，下達整改通知327件，下達行政處罰113件，處罰金額38萬元。20xx年辦理行政處罰案件數量在全國排名第11位。綏化局在全國市(地)局中排名第9位。七是按照20xx年下發(fā)《黑龍江省網絡型快遞企業(yè)負責人制度》要求，在建立省級品牌企業(yè)負責人制度的基礎上，20xx年，在省局積極推動下，由27家省級品牌企業(yè)直接授權建立了市(地)級品牌企業(yè)負責人制度，進一步加強了黑龍江省快遞市場監(jiān)管，強化了企業(yè)經營主體責任，提高了落實執(zhí)行力，形成了政企之間的溝通聯絡長效機制。八是開展快遞服務質量專項整治工作，制定出臺《20xx年快遞服務質量專項整治工作方案》，檢查企業(yè)638次，查處服務質量問題466個，處罰金額3.3萬元。九是加強寄遞渠道安全監(jiān)管。成立黑龍江省寄遞渠道安全領導小組，將加強郵件、快件寄遞安全管理列入《20xx年全省綜治(平安龍江建設)工作要點》。同時加強寄遞服務信息安全管理，開展面單集中銷毀工作，各市(地)局組織快遞企業(yè)集中銷毀過期快遞詳情單89噸。十是加強信息化建設，省局和哈爾濱局實現了12家企業(yè)的16個分揀中心視頻、手機客戶端同步實時監(jiān)控。13個市(地)局全部建立了視頻監(jiān)控平臺系統(tǒng)。鶴崗市區(qū)所有網點全部接入鶴崗局視頻監(jiān)控平臺。十一是制定出臺了《黑龍江省郵政市場監(jiān)管考核管理辦法》，進一步強化了郵政市場監(jiān)管效能，促進了郵政市場健康、規(guī)范發(fā)展。十二是快遞行業(yè)協(xié)會督促企業(yè)做好各項工作，切實發(fā)揮了服務、協(xié)調、自律職能。
4.圓滿完成“雙11”旺季保障工作。及時召開旺季服務保障動員會議進行部署，組織召開媒體通氣會，舉辦全省快遞企業(yè)運能合作簽約儀式，成立督導組，加強旺季“前、中、后”期安全生產和服務保障工作檢查等系列舉措，有效保障了全省“雙11”期間寄遞渠道安全暢通。胡亞楓省副省長對“雙11”旺季快遞服務保障工作情況報告作出重要批示并給予高度肯定。
(四)轉變作風，加緊隊伍素質提升。
1.一手抓“三嚴三實”，一手抓重點亮點。一是全省郵政管理系統(tǒng)深入開展“三嚴三實”專題教育，突出問題導向，堅持以上率下，省局、市局黨組書記同步講黨課，并積極開展各專題研討活動。同時按照省委要求開展“應常態(tài)、增信心、強定力、促發(fā)展”主題活動。通過“三嚴三實”專題教育，全省上下提振了精氣神，凝聚了正能量，營造了風清氣正、公道正派、政令暢通、銳意進取的濃厚氛圍，有力促進了各項重點工作的落實。二是加強調查研究促進工作開展。在全省范圍內開展了“郵政業(yè)業(yè)情調研”活動。省局黨組帶頭深入基層，深入一線，察實情、接地氣，與干部職工、與用戶消費者面對面，通過座談討論、調查問卷等形式，全面了解行業(yè)發(fā)展狀況，系統(tǒng)掌握發(fā)展情況，科學引領全省行業(yè)發(fā)展。三是制定了督察督辦制度，省局對全年重點工作進行督導并季度總結安排，此做法得到了馬軍勝局長“黑龍江局季度計劃、季度總結、梯度推進的工作模式好”的高度肯定。
2.一手抓領導班子，一手抓后備干部。制定出臺了黑龍江省市(地)郵政管理局領導班子建設方案及干部考核辦法、重點任務年度目標解析，極大激發(fā)了全體干部真抓實干、務實重做的工作熱情和激情。省局下發(fā)了《關于做好黑龍江省市(地)郵政管理局副職領導后備干部和中長期培養(yǎng)對象初步人選推薦報送工作的通知》，研究確定市(地)局副職領導后備干部7名，市(地)局中長期培養(yǎng)對象初步人選5名。組織開展全省干部交流工作，制定出臺了《全省郵政管理系統(tǒng)干部交流工作實施辦法》，積極穩(wěn)妥地推進全省干部隊伍交流工作，全年共交流干部34人次。
3.一手抓內部干部隊伍素質提高，一手抓外部人才隊伍建設。制定了20xx年全年郵政管理系統(tǒng)培訓計劃，分批次舉辦財務、紀檢、人事、執(zhí)法、統(tǒng)計、新聞宣傳等各類人員培訓，全年培訓278人次。指導省快遞協(xié)會組織三期對全省快遞企業(yè)各級負責人安全生產管理培訓，培訓350人次。組織全省110多家快遞企業(yè)及分支機構的2894名快遞業(yè)務員在哈爾濱、佳木斯、雞西三個考區(qū)參加職業(yè)技能鑒定考試。
(五)發(fā)展為要，加倍真抓實干求進。
一是開展統(tǒng)計大檢查，規(guī)范統(tǒng)計口徑，堵塞了跑冒滴漏，做到了應收盡收，應計則計。二是開展分支機構專項整治，全省新增分支機構723家，在原有基礎上翻了一番。三是建立全省經濟運行通報分析會議制度，為行業(yè)發(fā)展管理提供科學決策依據。四是國家郵政局市場監(jiān)管司在電子期刊《郵政市場監(jiān)管》第9期頭版報道肯定了我省20xx年快遞業(yè)發(fā)展取得的成績。哈爾濱局在全國郵政管理工作會議上作《牢牢扭住郵政市場監(jiān)管這一中心，促進行業(yè)科學發(fā)展》的經驗交流。五是建立品牌企業(yè)負責人管理制度，下達量收指導性計劃，重點對照安全服務、落實管局各項重點工作等情況進行考核并通報其總部。六是省局將業(yè)務發(fā)展量收指標納入市(地)局領導班子重點工作考核，并簽訂目標責任書。七是積極推進快遞與相關產業(yè)融合發(fā)展，抓住“一帶一路”和“中蒙俄經濟走廊”發(fā)展戰(zhàn)略實施的有利契機，有序推進“快遞+”規(guī)模發(fā)展。八是通過快遞“三化”建設，提升了營業(yè)窗口服務創(chuàng)收能力和基礎設施能力，通過發(fā)揮郵政業(yè)消費者申訴中心“12305”與行政執(zhí)法銜接聯動機制作用，建立了企業(yè)投申訴通報制度和服務質量分析制度等，提高了服務水平，提升了品牌創(chuàng)收效應。九是企業(yè)自身堅持以市場為導向，進鄉(xiāng)鎮(zhèn)、進農村、進倉儲、進商場、進園區(qū)、進廠礦等，積極開展大客戶營銷，增加了業(yè)務收入。十是加強行風建設和誠信體系建設，開展服務專項整治，有效規(guī)范企業(yè)服務行為，積極引導企業(yè)由以價格為核心的同質化競爭向以服務為核心的差異化競爭轉型。十一是省局與省協(xié)會聯合開展“提質增效，爭先創(chuàng)優(yōu)”競賽活動，進一步促進行業(yè)內形成移位晉檔、創(chuàng)優(yōu)爭先、提質增效的良好氛圍，促進了快遞行業(yè)持續(xù)健康發(fā)展。
(六)從嚴治黨，加重黨建和黨風廉政建設責任落實。
堅持黨要管黨，從嚴治黨，不斷強化“兩個責任”。認真學習領會《中國共產黨廉潔自律準則》和《中國共產黨紀律處分條例》，把黨的紀律和黨的規(guī)矩挺在前面。簽訂《黑龍江省郵政管理局黨風廉政建設責任書》和《黑龍江省郵政管理局工作目標責任書》。制定出臺了《黑龍江省郵政管理局黨組重大事項議事規(guī)則》等系列制度辦法，加強干部管理，切實把反腐倡廉制度落到實處。建立紀檢監(jiān)察分區(qū)互查制度，制定了《全省郵政管理系統(tǒng)紀檢監(jiān)察部門監(jiān)督檢查工作組劃分及工作辦法》及工作方案，開展紀檢異地交叉大檢查，進一步提高了行政效能。同時，加強財務管理，嚴肅財經紀律，建立分區(qū)財務會審制度。落實黨組主體責任和紀檢組監(jiān)督責任。出臺《關于落實黨風廉政建設黨組主體責任和紀檢組監(jiān)督責任的實施意見》、《黑龍江省郵政管理局關于黨組書記履行黨風廉政建設第一責任人職責的實施意見》，明確規(guī)定了黨風廉政建設黨組主體責任和紀檢組監(jiān)督責任，以及黨組書記第一責任人職責權限、追責情形。加強基層黨建工作，采取單獨組建、區(qū)域組建、聯合組建和組建行業(yè)性黨組織等方式，穩(wěn)步推進行業(yè)基層黨建工作，目前已成立快遞企業(yè)黨組織10個，91名黨員全部納入管理。
(七)凝聚共識，加速行業(yè)精神文明建設創(chuàng)建步伐。
省局成立精神文明建設指導委員會，組織召開全省郵政行業(yè)精神文明建設大會，組織開展文明單位、文明機關、文明處室、文明個人和青年文明號的創(chuàng)建，組織開展崗位練兵、技能競賽、服務規(guī)范、文明執(zhí)法、安全和服務專項整治等系列活動，有效賦予了精神文明創(chuàng)建工作新的內涵。我省行業(yè)精神文明建設的經驗做法走在了兄弟省市的前列，在全國20xx年郵政管理工作會議上做了經驗發(fā)言。聯合省快遞行業(yè)協(xié)會組織開展評選“最美快遞員”活動，聯合團省委和省人社廳舉辦“振興杯”黑龍江省青年職業(yè)技能大賽，與黑龍江團省委聯合舉辦黑龍江省首屆快遞業(yè)務員職業(yè)技能競賽。省局榮獲“省直機關文明單位標兵”。各市(地)局、各市(地)快遞協(xié)會開展愛心送考，免費郵寄愛心包裹和送溫暖慰問快遞員、愛心救助、愛心驛站、“一幫一”扶貧解困活動。哈爾濱局榮獲“創(chuàng)建全國文明城市工作先進單位”，齊齊哈爾、牡丹江、雞西局榮獲“市級文明單位標兵”。目前全行業(yè)基本形成了全員積極響應，踴躍參與，人人踐行“4s”核心價值理念的濃厚氛圍。同時，為傳播好聲音，凝聚正能量，樹立新形象，省局切實加強新聞宣傳工作，榮獲全國“20xx年度郵政行業(yè)先進記者站”榮譽稱號，為行業(yè)發(fā)展營造了良好的輿論環(huán)境。
“”期間是全省郵政業(yè)發(fā)展進程中高速發(fā)展、穩(wěn)步提升的五年。國家局審時度勢，正確分析把握行業(yè)發(fā)展趨勢、規(guī)律和監(jiān)管特點、國情業(yè)情，始終堅持發(fā)展第一要務，堅持依法治郵，提質增效，堅持安全為基、服務為上、管理為本，有力推動了全行業(yè)實現了超常規(guī)、大跨越、跳躍式的發(fā)展，正在由郵政大國向郵政強國目標挺進。省委、省政府高度重視郵政業(yè)發(fā)展，省政府領導多次對郵政業(yè)發(fā)展作出重要批示，極大堅定了全省郵政業(yè)廣大干部職工加快發(fā)展的信心決心。五年來，行業(yè)活力全面迸發(fā)，產業(yè)融合日益緊密，業(yè)務量收高速攀升，行業(yè)規(guī)模不斷壯大，發(fā)展環(huán)境不斷優(yōu)化，公共服務能力穩(wěn)中有升，快遞轉型升級的步伐進一步加快，監(jiān)管能力不斷增強，干部人才隊伍素質顯著提升，兩個文明建設取得重大成果，全省郵政業(yè)順利完成“”規(guī)劃目標任務，為實現“十三五”期間目標打下了堅實的基礎。
行業(yè)發(fā)展規(guī)模呈現出創(chuàng)新驅動的有力態(tài)勢。與“”末相比，全省郵政業(yè)務總量和業(yè)務收入分別增長1.1倍和2倍，快遞業(yè)務量和業(yè)務收入分別增長5.5倍和3.5倍。目前，全省共有30個快遞品牌，法人企業(yè)240家，分支機構1901個，郵政普遍服務網點1626個，全省郵政行業(yè)從業(yè)人員超過4萬人，其中快遞從業(yè)人員15837人。產業(yè)協(xié)同持續(xù)推進，線上線下融合步伐加快。公共服務能力水平持續(xù)提升。村郵站累計達到3393個，補建空白鄉(xiāng)鎮(zhèn)郵政局所105個，郵政普遍服務營業(yè)場所實現全省鄉(xiāng)鎮(zhèn)全覆蓋，寄遞時限全部達到或超過國家規(guī)定服務標準?？爝f發(fā)展服務能力水平大幅提高。20xx年全省快遞業(yè)務收入連續(xù)10個月增幅排名全國第一，全年增幅排名第二，收入絕對值增加8.94億元，與前8年發(fā)展規(guī)模持平，全省快遞業(yè)正向高速發(fā)展的新時期邁進?！翱爝f下鄉(xiāng)”工作成效顯著。全省快遞下鄉(xiāng)網點數累計5590個?？爝f產品體系不斷豐富，時限準時率相對穩(wěn)定，有效申訴率逐年下降，旺季服務保障能力明顯加強。企業(yè)競爭實力不斷增強?？爝f營業(yè)場所標準化、分撥中心規(guī)范化，作業(yè)流程制度化建設效果明顯，有效增強。省郵政公司總體規(guī)模在全國排13位，20xx年國際郵政小包業(yè)務全國排名第7位，ems國際業(yè)務收入全國排名第21位，增幅排名第2位，對俄電商包裹出口量已占國內對俄電商市場份額的33%。初步形成3家年營業(yè)收入超11.4億元、5家年營業(yè)收入超7.8億元的快遞企業(yè)集群，占整體市場份額的89.9%。全省快遞企業(yè)進一步加大網絡布局力度，“向下、向外”步伐明顯加快。
“”期間，我們堅決貫徹國家局和省委、省政府各項決策部署，始終堅持發(fā)展第一要務。全省郵政管理系統(tǒng)堅持“五個堅持、五個著力”、“四進四并”的發(fā)展思路，全行業(yè)發(fā)展明確了新目標，精神呈現了新風貌，創(chuàng)新增添了新動力，格局形成了新常態(tài)。通過不斷優(yōu)化政策環(huán)境，聯合地方相關部門出臺多項措施，加大行業(yè)宣傳力度，有效解決車輛通行、末端投遞、人才建設等方面的問題，營造了良好的輿論氛圍，初步形成了全社會關注郵政業(yè)發(fā)展、支持郵政業(yè)發(fā)展的良好環(huán)境。
“”期間，我們深入推進依法治郵，著力提升政府的公信力和執(zhí)行力。省、市(地)兩級郵政管理機構均實現了職權法定，行業(yè)依法治理能力進一步增強。完善執(zhí)法程序、嚴格執(zhí)法責任、加強執(zhí)法監(jiān)督、推進聯合執(zhí)法，加快行政執(zhí)法信息化建設，行政執(zhí)法的規(guī)范化、標準化水平和監(jiān)管效能大幅提升。本著簡政放權、放管結合、優(yōu)化流程、便捷高效的原則，省局將31項職責下放到市(地)局，實現了執(zhí)法重心下沉。切實加強行業(yè)安全管理，不斷健全完善安全管理制度，夯實安全基礎，切實做到全覆蓋、零容忍、嚴執(zhí)法、重實效。
“”期間，我們全面加強黨的建設，努力形成“風清、氣正、公道、正派”的良好生態(tài)。堅持從嚴治黨，嚴明黨的政治紀律和政治規(guī)矩，營造風清氣正的政治生態(tài)。扎實開展黨的群眾路線教育實踐活動、“三嚴三實”專題教育，堅決貫徹落實中央八項規(guī)定，馳而不息糾“四風”，抓重點，盯節(jié)點，保持定力、加大力度，以零容忍態(tài)度反對腐敗，大力弘揚大慶精神、鐵人精神、北大荒精神、大興安嶺精神等龍江優(yōu)秀精神，踐行“信念堅定、為民服務、勤政務實、敢于擔當、清正廉潔”的好干部標準，努力錘煉一支理想信念堅定、政治品質過硬的郵政管理干部隊伍。人才培養(yǎng)體系建設力度不斷加大，從業(yè)人員素質穩(wěn)步提升。非公快遞企業(yè)黨組織建設全面完成。
實踐證明，這些成績的取得，是國家局黨組堅強領導和省委省政府親切關懷的結果，是省交通運輸廳正確領導和省直有關部門、地方各級黨委政府大力支持的結果，是全省郵政行業(yè)廣大干部員工同心同德奮力拼搏的結果，更離不開社會各界的關注、理解和支持。在此，我謹代表省局黨組，向關心支持黑龍江省郵政業(yè)發(fā)展的領導、離退休老同志和社會各界朋友，向在各個崗位上辛勤付出的全體干部員工，致以崇高的敬意和衷心的感謝!
二、牢固樹立和貫徹落實“五大發(fā)展”理念，堅定不移地推進我省向郵政大省邁進。
黨的xx屆五中全會全面分析國際國內形勢，提出了“創(chuàng)新、協(xié)調、綠色、開放、共享”的發(fā)展理念和若干重大任務舉措。全國郵政管理工作會議和省委經濟工作會議就落實“十三五”規(guī)劃建議要求、做好20xx年工作進行了全面部署，就推進結構性改革進行了重點部署。郵政業(yè)作為現代服務業(yè)的重要組成部分，作為推動流通方式轉型、促進消費升級的現代化先導性產業(yè)，對推動國民經濟供給側結構性改革、加快培育新的發(fā)展動能，特別是對去庫存、降成本、補短板具有重要作用，將在引領新常態(tài)中又一次迎來重大發(fā)展機遇。
從全省面臨的經濟形勢來說，下行壓力仍然較大。從有利因素看，一是國家將繼續(xù)給予我省政策支持。出臺《關于全面振興東北地區(qū)等老工業(yè)基地的若干意見》，國務院批復設立哈爾濱新區(qū)。二是“”期間取得的發(fā)展成就為進一步加快發(fā)展奠定了堅實的基礎。三是在既有國內總需求增長空間、又有龍江供給競爭優(yōu)勢的領域存在重要機遇。四是在市場意識、市場化程度和各類市場主體競爭力方面還存在差距，靠縮小差距挖掘潛力還有較大空間。五是人才資源豐富，可釋放增長潛力的領域都有人力資源支撐。
今后五年將是郵政業(yè)改革創(chuàng)新、轉型升級的攻堅時期，是建成與小康社會相適應的現代郵政業(yè)的決勝時期，是我省向郵政大省邁進的關鍵時期，我們要下定決心、攻堅克難、發(fā)揮優(yōu)勢、補齊短板，既要充分把握有利條件，更要清醒認識嚴峻挑戰(zhàn)。
一是行業(yè)發(fā)展將高位運行，但結構性矛盾突出，增強發(fā)展協(xié)調性、包容性、可持續(xù)性的任務依然艱巨。“十三五”時期，我國經濟將保持中高速增長，服務業(yè)占比進一步上升，消費對經濟增長貢獻明顯加大，全國郵政業(yè)規(guī)模到20xx年將突破萬億，全省郵政企業(yè)業(yè)務總量將達到38.5億元，業(yè)務收入將達到45.47億元，全省快遞服務企業(yè)業(yè)務量將達到3.38億件，業(yè)務收入將達到59.9億元。但與經濟社會發(fā)展需要仍有較大差距，城鄉(xiāng)區(qū)域不協(xié)調、收投分布不均衡、交郵銜接不緊密等問題仍然存在，農村地區(qū)快遞服務覆蓋率有待提升，“最后一公里”難題有待解決,包裝和車輛面臨的資源環(huán)境壓力日益突出,寄遞安全形勢日趨嚴峻，迫切需要提高發(fā)展的協(xié)調性、包容性和可持續(xù)性。
二是企業(yè)規(guī)模將快速擴張，但粗放性問題凸顯，提升供給適應性和有效性的任務依然艱巨?！笆濉睍r期，郵政企業(yè)核心競爭力將持續(xù)增強，但全省郵政網絡資源優(yōu)勢未能有效發(fā)揮，快遞企業(yè)基礎仍比較薄弱，量收增長不夠匹配，同質化競爭嚴重，難以滿足個性化、綜合化、國際化的多層次用郵需求。隨著我省先進制造業(yè)發(fā)展加快，消費結構逐步升級，新業(yè)態(tài)新模式不斷涌現，“走出去”步伐持續(xù)加快，迫切需要加強供給側改革力度，提高郵政業(yè)服務供給的適應性和有效性。要強化企業(yè)創(chuàng)新主體地位，充分發(fā)揮企業(yè)家作用，引導企業(yè)堅持創(chuàng)新驅動，加快動力轉換，拓展發(fā)展空間，推進流程再造，豐富產品體系，提升管理效率，推動模式轉變，提高國際運營能力，加快向綜合性寄遞物流運營商轉型。
三是發(fā)展環(huán)境將不斷優(yōu)化，但協(xié)同性亟待加強，推動政策落地、補齊行業(yè)短板的任務依然艱巨。國家、省委省政府對郵政業(yè)高度重視，賦予更高定位，給予更高期望，特別是《國務院關于促進快遞業(yè)發(fā)展的若干意見》和《黑龍江省“互聯網+流通+快遞”行動計劃》的出臺，為行業(yè)發(fā)展注入了強勁動力。社會各界對行業(yè)發(fā)展給予了更多包容理解。但快遞車輛通行難、園區(qū)建設難、末端投遞難以及安全基礎薄弱、監(jiān)管能力不足等問題亟待解決，迫切需要加強協(xié)同形成合力，推動各項政策落地見效，補齊制約行業(yè)發(fā)展的短板。
當前和今后一個時期，要深入貫徹落實黨的xx屆五中全會精神和省委經濟工作會議精神，落實《國務院關于促進快遞業(yè)發(fā)展的若干意見》要求，堅持目標導向和問題導向，以“互聯網+”郵政業(yè)為發(fā)展方向，加大供給側結構性改革力度，牢固樹立和貫徹落實創(chuàng)新、協(xié)調、綠色、開放、共享的發(fā)展理念，緊盯目標不放松、引領發(fā)展不停步，堅定不移地推進我省向郵政大省邁進。
(一)堅持創(chuàng)新發(fā)展，更加注重擴大郵政業(yè)的有效供給。
在國內包裹快遞市場全面開放、全國經濟發(fā)展邁向中高端和全省經濟下行趨勢有所緩解的背景下，必須把創(chuàng)新擺在行業(yè)發(fā)展全局的核心位置，推動行業(yè)從被動適應型向主動引領型轉變。推進機制創(chuàng)新，增強發(fā)展動力。持續(xù)推進簡政放權，激發(fā)企業(yè)發(fā)展活力;創(chuàng)新郵政普遍服務提供機制、支持郵政企業(yè)改革;創(chuàng)新市場監(jiān)管方式，利用信息化提升行業(yè)現代治理能力。推進技術創(chuàng)新，提升發(fā)展能力。通過協(xié)同攻關，強化大數據、云計算、互聯網、物聯網等信息技術,以及智能終端、自動分揀、數據分單、數據派單、運載工具、智慧倉儲等共性關鍵技術的應用，加快推進“智慧郵政”建設。推進產品創(chuàng)新。提升冷鏈快遞、高端快遞、精準彈性投遞等寄遞服務能力，拓展倉儲、金融、保險、通關、貨代、解決方案一體化等增值服務。推進模式創(chuàng)新，拓展發(fā)展空間。深化與電子商務的協(xié)同，促進線上線下互動，發(fā)展便民利商新業(yè)態(tài);發(fā)揮行業(yè)優(yōu)勢，積極融入智能制造和個性化定制等制造業(yè)新領域;加強與農產品電商及原產地的合作，打造生鮮農產品流通新模式。
(二)堅持協(xié)調發(fā)展，更加注重補齊郵政業(yè)的發(fā)展短板。
協(xié)調發(fā)展是行業(yè)持續(xù)健康發(fā)展的必然要求，要堅持區(qū)域協(xié)同、城鄉(xiāng)一體、收派均衡、交郵融合，在協(xié)調發(fā)展中拓展空間，在補齊短板中增強后勁。依托黑龍江區(qū)位優(yōu)勢和產業(yè)基礎，進一步提升行業(yè)發(fā)展水平、競爭層次、科技含量，著重在產業(yè)聯動、系統(tǒng)服務、跨境寄遞等方面形成示范打造標桿。持續(xù)推進“向下”工程。提升農村地區(qū)網絡的均衡度和穩(wěn)定性，支持企業(yè)加強與農業(yè)、供銷、商貿企業(yè)的合作，打造“工業(yè)品下鄉(xiāng)”和“農產品進城”雙向流通渠道，下沉帶動農村消費。加強分撥中心和信息系統(tǒng)建設，加大運力與綜合服務平臺投入，逐步縮小農村地區(qū)快件收派比差距。推動郵件快件處理中心、運輸通道等建設;健全陸運網絡，提高郵件快件多式聯運、甩掛運輸比例，提升運輸作業(yè)效率。推進高鐵快遞發(fā)展，形成穩(wěn)定便捷的郵件快件鐵路運輸通道。
(三)堅持綠色發(fā)展，更加注重促進郵政業(yè)的低碳環(huán)保。
將“綠色郵政”融入美麗龍江建設之中，服從服務于生態(tài)文明建設大局。不斷完善行業(yè)綠色發(fā)展制度體系，營造綠色發(fā)展政策環(huán)境。引導企業(yè)推廣使用可回收利用的包裝材料，倡導用戶適度包裝，加強包裝廢棄物的回收處置管理。創(chuàng)新生產模式，積極推廣包裝箱、總包袋的循環(huán)利用。引導企業(yè)合理配置各類運輸方式，加快運輸周轉速度，提升運輸裝載率。淘汰落后老舊車輛，推廣使用節(jié)能新車型。鼓勵封裝容器“袋改箱”，加快標準化、綠色化裝載工具的推廣應用。依靠技術創(chuàng)新和體制機制創(chuàng)新，走出一條創(chuàng)新發(fā)展之路。
(四)堅持開放發(fā)展，更加注重增強郵政業(yè)市場競爭力。
堅持互利共贏原則，豐富開放發(fā)展內涵，推動郵政業(yè)開放向縱深拓展。推動內外資公平有序競爭，倒逼內資企業(yè)改善經營管理、提升服務能力。積極推動我省企業(yè)“走出去”。支持郵政企業(yè)深化體制機制改革，做大做優(yōu)做強;引導優(yōu)勢快遞企業(yè)加快兼并重組步伐，建立現代企業(yè)制度;借助“龍江絲路帶”建設，支持企業(yè)加大與境外寄遞企業(yè)合作力度，加快發(fā)展跨境電商寄遞業(yè)務，大膽探索快遞與跨境電商的深度融合發(fā)展。
(五)堅持共享發(fā)展，更加注重提升郵政業(yè)普惠水平。
堅持?；?、均等化、可持續(xù)原則，進一步加強“普惠郵政”建設，提高郵政業(yè)的共建能力和共享水平。提高郵政普遍服務質量和效率。著力解決郵政普遍服務供給與需求不相適應的問題，切實提高基礎服務質量，提升便利程度，延伸服務深度，擴大覆蓋范圍，有效滿足全省人民群眾基本寄遞需求。有序推動郵政業(yè)基礎設施的共建共享，加強郵快合作，提高郵政基礎網絡利用率，積極推進普遍服務供給。打造特色農副產品的新型流通模式。鼓勵快遞大眾創(chuàng)業(yè)，帶動增加就業(yè)，提升從業(yè)人員素質，提高勞動生產率，改善基層員工待遇，讓行業(yè)員工更加有歸屬感，更加體面地工作。
我們要時刻牢記“安全為基”，持續(xù)深入推進“安全郵政”建設。要突出預防為主，從事后處置向主動管控轉變。要落實“三個責任”，調動各方資源，形成政府監(jiān)管、企業(yè)負責、用戶自律、社會支持的安全管理工作格局。要堅持科技引領，完善并發(fā)揮好監(jiān)控平臺和安檢設施的作用，推動寄遞安全工作。要加強安全管理能力建設，提高安全管理工作的系統(tǒng)性和科學性。
面對“十三五”的新形勢、新任務、新要求，我們要全面加強黨的領導，充分發(fā)揮各級黨組織領導核心作用，進一步加強制度化建設，強化黨風廉政建設，鞏固反腐敗成果，創(chuàng)新工作機制和方式方法，不斷提升科學決策水平。我們要堅持以民生為根本、以法治為保障，加快推進轉型升級，進一步發(fā)揮郵政業(yè)在引領新常態(tài)中的先導性和基礎性作用，全面建成與黑龍江省小康社會相適應的現代郵政業(yè)。
三、20xx年工作安排。
20xx年是建設小康社會決勝階段的開局之年，也是推進結構性改革的攻堅之年，做好全省郵政業(yè)改革發(fā)展工作意義重大。今年工作的總體要求是：全面貫徹落實、xx屆三中、四中、五中全會精神，按照全國郵政管理工作會議決策部署，堅持發(fā)展第一要務，圍繞“穩(wěn)中求進、持續(xù)求進、創(chuàng)新求進、實干求進”的總基調，深入推進實施國務院《關于推進快遞業(yè)發(fā)展若干意見》和郵政業(yè)“十三五”發(fā)展規(guī)劃，更加注重轉變行業(yè)發(fā)展方式，優(yōu)化政策環(huán)境，更加注重增強普遍服務能力，提高質量水平，更加注重調整快遞業(yè)務結構，實現規(guī)模效益，更加注重提升郵政管理運行效能，建設“五型”政府。突出重點，統(tǒng)籌推進，真抓實干，提質增效，轉觀念，轉作風，轉職能，應常態(tài)，融常態(tài)，在常態(tài)，干常態(tài)，以敢于擔當，奮發(fā)有為的精神狀態(tài)，為加快建設與小康社會相適應的現代郵政業(yè)和郵政大省目標而努力奮斗。
20xx年全省郵政業(yè)務總量完成61.24億元，同比增長17.43%;業(yè)務收入完成71.33億元，同比增長12.72%。其中，快遞業(yè)務量完成1.7億件，同比增長35%，力爭40%，快遞業(yè)務收入完成27.3億元，同比增長28%，力爭33%-35%。郵政、快遞服務滿意度持續(xù)提高。重點抓好以下幾個方面工作。
一是做好規(guī)劃銜接和落實。貫徹《國務院關于促進快遞業(yè)發(fā)展的若干意見》精神，緊密結合省政府有關重大利好政策，做好與地方經濟和社會發(fā)展規(guī)劃綱要、綜合交通運輸發(fā)展等專項規(guī)劃、部門規(guī)劃的銜接，并將規(guī)劃任務分解到年度工作安排中。大力開展各項規(guī)劃的宣傳貫徹，以重大項目、重大工程和重大政策為抓手推動規(guī)劃落地實施。完成郵政業(yè)“十三五”規(guī)劃上報及發(fā)布工作。
二是繼續(xù)完善支持政策。推動我省《促進快遞服務業(yè)發(fā)展的實施意見》出臺并印發(fā)落實重點工作和責任分工。爭取與一家或幾家省直有關部門聯合發(fā)文或簽訂戰(zhàn)略合作協(xié)議，推進“互聯網+快遞+x”行動。抓好省發(fā)改委和省工信委文件、“互聯網+流通”等政策的落地實施。積極與省商務廳協(xié)調聯動，制定出臺快遞與電子商務協(xié)調發(fā)展的意見，聯合召開快遞行業(yè)協(xié)會與電子商務協(xié)會發(fā)展研討會。加強與金融部門聯系聯絡，采取產品對接的服務方式，有效解決快遞企業(yè)融資難問題。加強與城建、國土等部門銜接溝通，推進哈爾濱和部分市(地)快遞物流園區(qū)建設。加強與民航、鐵路、公安等部門協(xié)作配合，開辟快件安檢“綠色通道”，鼓勵條件成熟郵政、快遞企業(yè)適時推廣高鐵快件和電商快遞班列，推動解決快遞電動三輪車通行問題?；I備召開沿俄邊境市(地)跨境電子商務(國際快遞)發(fā)展研討會。推進交郵深入融合。將促進“交郵合作”相關政策納入全省《促進快遞服務業(yè)發(fā)展的實施意見》。開發(fā)郵政專用標志車輛管理系統(tǒng)，加強郵政專用標志車輛監(jiān)督管理。引導快遞企業(yè)加強與哈飛汽車、哈輕卡等物流專用車企業(yè)對接合作，按照省領導批示，從“供給側結構性改革”和“降成本、補短板”入手，合理配置各類運輸方式，加快運輸周轉速度，提升運輸裝載率。推廣節(jié)能環(huán)保車輛，引導企業(yè)使用標準化、廂式化、專業(yè)化運輸車輛。
三是以深化改革促進郵政企業(yè)服務創(chuàng)新。支持郵政企業(yè)與快遞企業(yè)創(chuàng)新合作模式，提高郵政基礎設施利用效率。利用好鄉(xiāng)村兩級網點、站點，搭建郵政企業(yè)與農村電子商務合作服務平臺，借助“電子商務進農村”綜合示范縣、美麗鄉(xiāng)村建設等政策，主動與相關部門溝通協(xié)調爭取資金支持，并協(xié)商當地政府部門負責網點裝修、設備投入、平臺建設技術支持和土特產品供給以及郵政企業(yè)負責場地提供、人員培訓和產品寄遞等事宜。
四是提升快遞創(chuàng)新能力。啟動“快遞進校園”試點工作。落實《智能快遞箱投遞服務管理規(guī)定》，在哈爾濱高等院校率先推廣“智能快件箱”運營服務、指導快遞企業(yè)與第三方企業(yè)合作經營，在校園、社區(qū)、商區(qū)內超市搭載快遞便民服務站，推動項目建設和試運營工作有序開展。規(guī)范快遞末端服務站經營，統(tǒng)一規(guī)范全市快遞末端服務站標識，將快遞末端服務站建設納入公共服務設施配置標準。提升“快遞下鄉(xiāng)”推進質量，推動“快遞+”特色農產品，進一步促進農村電商與快遞業(yè)融合，督導快遞企業(yè)選擇試點鄉(xiāng)鎮(zhèn)，推廣集中運輸、分揀、投遞作業(yè)模式，降低企業(yè)運營成本，提高配送效率和服務質量。
一是堅定不移保障安全發(fā)展。堅持人民利益至上，牢固樹立安全生產紅線意識。落實安全生產責任，按照“黨政同責、一崗雙責、失職追責”的要求，建立完善安全生產考核機制和辦法，并與干部任用相結合，強化對各級干部的履責檢查和履職考核。狠抓企業(yè)主體責任落實，督促推動各類企業(yè)嚴格履行法定義務。加強組織領導，層層分兵把守，切實把責任和措施落實到每個方面、每個環(huán)節(jié)。按照“管行業(yè)必須管安全、管業(yè)務必須管安全、管生產經營必須管安全”要求，強化依法治理，夯實安全基礎，深化行業(yè)專項整治，切實提高安全生產保障能力，加強安全生產監(jiān)管執(zhí)法，強化基層監(jiān)管力量，著力提高安全生產法治化水平。加強督促檢查，要層層落實檢查責任，推動安全生產工作切實落實到位。加大安全生產監(jiān)管執(zhí)法力度，廣泛采取“四不兩直”、“雙隨機”等方式，突出暗訪暗查和突擊檢查，嚴厲打擊非法違法行為。加快健全隱患排查治理體系、風險預防控制體系和社會共治體系，依法嚴懲安全生產領域失職瀆職行為，堅決遏制較大安全生產事故的發(fā)生。
二是運用大數據技術和資源，構建全方位的普遍服務和市場監(jiān)管體系。推動簡政放權和職能轉變，促進市場主體依法誠信經營。提高服務水平和監(jiān)管效率，降低服務和監(jiān)管成本。有機結合政府監(jiān)管和社會監(jiān)督，加強12305申訴服務工作，完善舉報處理機制，暢通社會公眾舉報渠道。
三是健全完善安全監(jiān)管和應急工作體系。積極爭取地方政府和相關部門支持，充實安全監(jiān)管力量。繼續(xù)強化危險化學品和易燃易爆物品的安全整治。成立省級安全監(jiān)管中心，各市(地)局安排專職人員負責安監(jiān)工作，逐步形成以省安全中心為主、各市(地)安全中心協(xié)作的安全和應急管理體系。監(jiān)督指導寄遞企業(yè)成立安全生產委員會，建立安全管理臺賬，配備專職安全員，對企業(yè)安全機構和安全人員變更實行備案管理。加強品牌快遞企業(yè)總部管理，督促各品牌企業(yè)負責人履職管理。推進省、市(地)級處理中心、營業(yè)網點視頻監(jiān)控系統(tǒng)建設，重點市(地)企業(yè)網點集中接入率達到60%以上。推進執(zhí)法人員移動執(zhí)法、安全檢測、應急處置等裝備配置。發(fā)揮寄遞渠道安全管理領導小組協(xié)作機制作用，修訂和完善《郵件、快件寄遞安全管理考核評分內容標準》。完善應急管理機制和應急預案，加強應急處置物資裝備和隊伍建設。建立輿情監(jiān)測預警制度，加強寄遞安全熱點輿論引導。
四是加強信息安全管理。督促郵政、快遞企業(yè)建立健全用戶信息安全保障制度和措施，依法嚴格保護個人信息安全。貫徹落實《黑龍江省郵政行業(yè)安全信息報送規(guī)定》，切實提高安全信息報送工作的質量、效率和水平。開展“3.15”快遞面單集中銷毀行動。
五是建立市場監(jiān)管與快遞協(xié)會聯動工作機制。積極研討制定省局與省會局一體化監(jiān)管路子和辦法，加強銜接聯動，既要明確分工也要通力協(xié)作，切實抓好企業(yè)總部管理?？爝f協(xié)會對省局、市(地)局郵政管理部門是一個有效補充，在服務行業(yè)發(fā)展、實現自律方面具有不可替代的作用，在外聯內通等方面具有獨特的優(yōu)勢，郵政管理部門要積極支持協(xié)會開展工作，協(xié)會要積極融入到郵政管理工作中。
六是做好重點時段和服務旺季的應急保障工作。對旺季、重大節(jié)日安全保障工作，要早部署、早安排，做到有方案、有預案、有措施、有保障，及時妥善處置各類突發(fā)事件，確保重點地區(qū)、重大活動期間的寄遞渠道安全平穩(wěn)暢通。
一是提升普遍服務能力。推動郵政企業(yè)加強郵件分揀處理能力建設，健全普遍服務末端網絡，創(chuàng)新投遞模式，提升包裹類業(yè)務的處理、運輸和投遞能力。繼續(xù)推進村郵戶箱工程，20xx年新建村郵站3340個。打造郵政綜合服務平臺，鼓勵快遞企業(yè)、郵政企業(yè)之間加強合作,推動鄉(xiāng)鎮(zhèn)郵政局所、村郵站、郵政“三農”服務站等平臺辦理(代理)快遞業(yè)務,促進城鄉(xiāng)間、鄉(xiāng)村間快件集中運輸和投遞。推動智能信報箱的安裝、使用。
二是提升快遞服務能力。鞏固快遞“三化”建設成果，將“三化”建設與快遞業(yè)務經營許可審批工作、《郵政業(yè)安全生產配置規(guī)范》宣貫工作、寄遞渠道安全清理整頓工作相結合，增強企業(yè)搶抓發(fā)展機遇的能力。
三是推動行業(yè)誠信體系建設。按照《快遞行業(yè)信用信息管理辦法》要求，建立失信企業(yè)信息發(fā)布體系，做好后續(xù)信用信息采集使用工作，制定行業(yè)自律公約，建立失信企業(yè)“黑名單”和違規(guī)寄遞處罰警示制度。
一是加強普遍服務監(jiān)管。依法履行局所撤銷審批、停限辦業(yè)務審批、經營郵政通信業(yè)務審批和郵票發(fā)行相關審批職責。開展《郵政普遍服務監(jiān)督管理辦法》培訓。開展農村地區(qū)普遍服務達標檢查、重大題材郵票印制銷售檢查和經營郵政通信業(yè)務事中事后監(jiān)管。加強價格監(jiān)督，保護消費者合法權益。與省郵政公司建立聯系會議和通報制度。優(yōu)化社會監(jiān)督員結構，組織社會監(jiān)督員開展“消費者體驗活動”，強化社會監(jiān)督效果。
二是加強快遞市場監(jiān)管。有機梳理優(yōu)化許可審核流程各個環(huán)節(jié)。加強快遞業(yè)務經營許可注銷管理。繼續(xù)推進快遞企業(yè)經營范圍規(guī)范和清理工作，打擊違法招攬加盟商、企業(yè)無證經營和末端網點不備案行為。扎實開展寄遞渠道清理整頓專項行動。全面實施收寄驗視、實名收寄和物品信息登記制度，認真貫徹落實《郵件、快件實名收寄實施辦法》，嚴格執(zhí)行用戶身份核對和信息登記,建立用戶信息數據庫。采取多種方式實現市(地)以上大型處理中心安檢設備全部配置到位。加強集郵市場和郵政用品用具質量監(jiān)管，嚴厲打擊制售虛假集郵票品、侵犯消費者合法權益等違法行為。
三是加強行業(yè)安全檢查。開展安全服務異地交叉大檢查。落實企業(yè)安全主體責任，強化安全檢查措施，依法嚴肅查處各類違法違規(guī)行為，積極配合公安、國家安全等部門，深入隱患排查，堵塞安全漏洞，認真貫徹落實反恐怖主義法，依法嚴厲打擊利用郵件、快件實施涉恐涉暴、涉毒涉私等違法犯罪行為。
一是加快推進條例修訂及機制建設工作。積極推動《哈爾濱郵政條例》的立項，爭取盡快出臺。與省人大、省政府法制辦溝通，做好《黑龍江省郵政條例》的調研、修訂工作，適時組織人大代表、政協(xié)委員視察郵政、快遞企業(yè)，爭取人大建議、政協(xié)議案。并積極爭取郵政服務“三農”、路橋費減免及郵政基礎設施建設等政策。編制普遍服務地方標準，修訂《黑龍江省郵政社會監(jiān)督員管理辦法》。進一步加強執(zhí)法監(jiān)督，建立立案審查工作機制，成立立案審查工作小組，繼續(xù)開展執(zhí)法培訓、案例剖析、案卷評查和執(zhí)法會審工作，并做好通報。按照“三個清單一張網”要求，對外公布省、市局“三個清單”，全面加強依法履職能力。
二是夯實制度基礎。制定《黑龍江省郵政規(guī)范性文件管理辦法》，出臺《黑龍江省農村地區(qū)郵政普遍服務標準(草案)》、《黑龍江省艱苦邊遠地區(qū)郵件傳遞時限標準(草案)》，推進《黑龍江省郵政條例》的修訂。
三是貫徹落實法律法規(guī)。通過為企業(yè)送法上門，培訓、研討、案例分析、案卷評查、模擬辦案等多種方式，提高郵政行業(yè)相關法律法規(guī)的貫徹落實效果。
四是提升執(zhí)法效能。建立郵政行政執(zhí)法與刑事執(zhí)法相銜接工作機制。完善郵政業(yè)消費者申訴與市場監(jiān)管工作銜接聯動機制。加大對企業(yè)消費者投訴處理人員業(yè)務指導力度。完善銜接流程，優(yōu)化案件轉辦統(tǒng)計制度。及時發(fā)布消費者風險提示。發(fā)揮信息技術支撐，強化系統(tǒng)應用，統(tǒng)一“線上、線下”執(zhí)法數據。加強全省行政處罰案卷評查工作，舉辦全省行政處罰典型案例交流培訓班，不斷提高依法行政水平。
一是落實全面從嚴治黨要求。深入學習貫徹系列重要講話和黨的xx屆五中全會精神，全面落實從嚴治黨的要求，發(fā)揮黨建工作領導小組作用，加強對黨建工作的研究指導，堅持思想建黨和制度建黨緊密結合，夯實思想基礎，推進基層黨組織建設，發(fā)揮戰(zhàn)斗堡壘作用和黨員先鋒模范作用。
二是加強黨風廉政建設。落實黨風廉政建設主體責任和監(jiān)督責任，堅持守土有責，強化責任擔當。深入學習貫徹《中國共產黨廉潔自律準則》和《中國共產黨紀律處分條例》，教育引導黨員干部嚴守政治紀律和政治規(guī)矩。建立紀檢監(jiān)察與信訪、財務、干部監(jiān)督管理聯動工作機制，開展基層紀檢監(jiān)察異地大檢查。踐行“三嚴三實”專題教育，指導市(地)局開好20xx年民主生活會。
三是加強干部隊伍建設。加強領導干部隊伍建設，完善領導干部考核評價機制，落實《干部教育培訓工作條例》，加強對重點工作考核和學習培訓。領導干部要有專業(yè)思維、專業(yè)素養(yǎng)、專業(yè)方法，要成為有知識、懂業(yè)務、勝任本職工作的內行。加強干部隊伍作風建設，進一步增強“等不得”的緊迫感、“慢不得”的危機感、“松不得”的責任感和“停不得”的使命感，切實提高工作能力、領導能力、監(jiān)管能力。建立干部履職制度，嚴格工作紀律，建立健全后備干部和優(yōu)秀年輕干部培養(yǎng)機制。加強干部管理監(jiān)督，形成從嚴管理監(jiān)督干部常態(tài)化。
四是加強人才隊伍建設。聯合省工會開展全省郵政業(yè)職業(yè)技能大賽。召開職業(yè)技能鑒定會議，引導企業(yè)開展崗位練兵。積極推動職業(yè)技能鑒定站建設工作，分批次組織我省快遞業(yè)務員職業(yè)技能鑒定考試。加強與高等院校溝通，在人才引進培養(yǎng)、技能鑒定、課題研究、專家咨詢等方面推進校企合作。繼續(xù)開展“提質增效、爭先創(chuàng)優(yōu)”勞動競賽。
五是加強行業(yè)精神文明建設。牢固樹立社會主義核心價值理念，大力開展創(chuàng)先爭優(yōu)活動。以密切聯系群眾、努力解決群眾反映強烈的突出問題為重點，做好行風熱線工作。積極組織開展“青年文明號”創(chuàng)建工作，召開“最美快遞員”表彰會，樹立先進典型，把行風建設工作與開展精神文明創(chuàng)建活動、職業(yè)道德建設結合起來，推進誠信體系建設，向社會展示郵政業(yè)良好形象。
六是持續(xù)提升支撐服務能力。繼續(xù)加大政府信息公開力度。在全省范圍內有步驟推進縣以下郵政管理部門建立。建立局長辦公會議制度，提高決策的科學性和民主性。加強信息化建設，出臺《黑龍江省郵政管理系統(tǒng)信息化工作管理辦法》。推進重點工作季度通報和經濟運行分析會議制度執(zhí)行，開展重點工作督查督辦，簽發(fā)督辦單。開展統(tǒng)計專項檢查，確保許可企業(yè)數量與納入統(tǒng)計系統(tǒng)數量相符。全面完成全省郵政業(yè)業(yè)情調研，形成專題調研報告。舉辦新聞宣傳培訓及辦公室綜合管理培訓班，出版《普遍服務社會監(jiān)督員雜志》，注重向行業(yè)和省級新聞媒體宣傳，擴大行業(yè)影響力。
七是加強財務管理。繼續(xù)落實財務分區(qū)負責人和財務會審等各項制度，開展會計標準化建設年活動，開展財務分區(qū)檢查通報并跟蹤問效。開展舉辦全省郵政管理系統(tǒng)會計基礎工作標準化規(guī)范培訓班，組織開展全省財務管理工作監(jiān)督檢查并進行通報，建立省局本級預算執(zhí)行情況通報制度。
同志們，新常態(tài)帶來新機遇，新定位開啟新征程。20xx年工作任務繁重，使命光榮。我們要全面落實國家局黨組和省委省政府的各項工作部署，迎接挑戰(zhàn)、堅定信心，敢于擔當、主動作為，精準發(fā)力、苦干實干。一分部署，九分落實，我們要在落實執(zhí)行上狠下功夫，以奮發(fā)有為的精神狀態(tài)、夙夜在公的責任擔當，再攀高峰、再鼓干勁、再創(chuàng)輝煌，奮力譜寫黑龍江郵政業(yè)新篇章，為全面建成與黑龍江小康社會相適應的現代郵政業(yè)而努力奮斗!
郵政局長述職報告篇十一
走過了20xx，心中甚感欣慰。自認為沒有辜負領導的厚愛，沒有辜負職工的期待，對得起企業(yè)，也對得起自己。如果對一年進行簡短概括，那就是“實實在在干了一年，用心干了一年”。我相信20xx年必定永遠留駐在我的記憶中，正如過去美好的日子，時時讓我懷念。
下面根據市局要求，就一年工作情況分幾個部分進行述職：
20xx年班子分工中，我主要分管物流業(yè)務、發(fā)行業(yè)務、速遞業(yè)務及管理郵件分揀封發(fā)、投遞等生產性工作?？雌饋硭坪醪欢?，但真正問起來卻千頭萬緒，能管好也是不易。首先物流、速遞都屬開拓性業(yè)務，沒有現成的經驗可借鑒、可參考，一切都得從零開始。再說分支業(yè)務比較多，比如物流含義廣泛，包羅萬象，目前主要有分銷、區(qū)域物流兩大塊，而分銷品種基本上每一個品種都是一項業(yè)務。再次，出現了一些形勢上的變化，報刊發(fā)行就面臨《九江日報》、《潯陽晚報》自辦的新情況。雖然存在這樣那樣的客觀實際，但在省市局的正確領導下，在全局干部職工的共同努力下，這些業(yè)務的發(fā)展取得了十分滿意的成績。
物流業(yè)務。完成業(yè)務收入100萬元，較去年8.9萬元，增長11倍多。實際收入也較去年翻了6番多。在總收入構成中比重達7.7%，僅次于郵儲。在省局組織的農資分銷“四大戰(zhàn)役”中，一直都居小組第一位，受到省市局的表彰。一年來，共接待學習縣局達55個。本人也被省郵政物流公司和國家局物流總公司借用草擬郵政分銷有關制度辦法近兩個月。
在物流業(yè)務中，抓了三個關鍵環(huán)節(jié)：一是抓環(huán)境，二是抓意識，三是抓能力。抓環(huán)境，主要是因為郵政還不具備農資領域的經營資質，只有協(xié)調好地方政府以及工商、農業(yè)等相關部門的關系，發(fā)展中才不會出現一些干擾，通過多次匯報、說明，取得相關部門領導理解，為分銷創(chuàng)造了一個相對穩(wěn)定的發(fā)展環(huán)境。抓意識，主要針對職工對此項業(yè)務開辦的認識不足，對發(fā)展中出現的困難心理準備不足而進行，最后達成上下齊抓共管、奮勇爭先的發(fā)展共識。抓能力，主要抓農技指導能力、抓業(yè)務營銷能力、抓各類促銷活動的組織能力，抓終端代辦點的`管理能力，使大家對業(yè)務既愿抓，又抓得上。為了強化能力，安排人員編寫了《指南》，多次開辦講座，組織考試，取得非常好的效果。
報刊業(yè)務。在20xx年一次性大收訂中，完成流轉額160.3萬元，完成計劃157萬元的102.08%,成為全市唯一完成流轉額計劃的單位，如果將《九江日報》、《潯陽晚報》以去年的數值算進，則流轉額凈增20萬元，而且從絕對值來看，雖然彭澤屬人口中小縣，訂報人口較少，但流轉額也僅次于修水、都昌，與瑞昌持平。報刊發(fā)行期發(fā)份數，在《九江日報》、《潯陽晚報》自辦的情況下，仍達17909份，較去年增164份。黨報黨刊，完成計劃的108%。省市局下達的十五種包（暢）銷報刊全面完成，而且多種報刊較計劃翻了幾番，這也是全市僅有的。
報刊根據20xx年的實際情況，采取了一些針對性措施。一是發(fā)行的重點進行轉移。鑒于《九江日報》、《潯陽晚報》的自辦發(fā)行，將發(fā)行的重點轉向包（暢）銷報刊，抓住了這些在全省甚至全國有影響的包（暢）銷報刊，郵政的主渠道地位就不會喪失。二是針對《潯陽晚報》，開展同類報刊《信息日報》、《江南都市報》有獎征訂競賽活動，在競爭中牢牢掌握主動權。三是細分市場，開展針對門店、老年人、學生等過去被忽視客戶的深挖潛。
速遞業(yè)務。完成業(yè)務收入51萬元，完成計劃的103%。增辦了特快身份證業(yè)務及火車票訂送業(yè)務。其中火車票訂送業(yè)務發(fā)展情況較好，在全市位列三甲。
郵政生產作業(yè)。實現全年無安全生產事故，為經營服務提供了良好后臺支撐。對作業(yè)流程進行優(yōu)化，進一步縮短時限，實現全縣報刊郵件，城鎮(zhèn)當天送達，農村次日上午送達。對投遞員工作職能作進一步轉變，要求投遞員不僅要做好終端投遞工作，更要做好終端營銷工作，并下達適合的營銷任務，實現營投一體，充分發(fā)揮投遞員走門串戶的人緣、地緣優(yōu)勢。
圍繞主要領導開展工作，不亂說話，不做違反組織原則的事情。做為一個副職，我只是想，我為領導分了多少憂，為領導擔了多少擔，我是不是起到了應該起到的作用，我是不是管好了自己份內的事，從不想越權，也不想爭利。但在事關原則上，我也能堅持立場。所以，我自個認為，作為主要領導的副手，我是稱職的。在與班子其它成員處理關系時，堅持多溝通、多理解，避免不必要的誤會，真誠待人，取長補短，互信、互諒，快樂共事，共同推動企業(yè)工作的向前發(fā)展。
作為一個青年干部，順利成長，是我首先考慮的問題。在廉潔自律方面，非常堅決。無論是業(yè)務合作，還是與下屬相處，都能做到清清白白。
一是認真學習郵政業(yè)務，做了大量的業(yè)務學習筆記。二是以縣委宣傳部開展的“做學習型干部”活動為契機，加強了政治理論學習。三是加強了文化方面的學習，報了南郵的進修班，還準備讀一個物流管理的碩士課程，平時堅持每天背記十個單詞，爭取兩年六級英語過關。
20xx年，總的來說，自我感覺良好。但也存在一些問題：一是與市局匯報工作較少，只知埋頭做事，一心一意做業(yè)務；二是對工作要求有些過高，在工作協(xié)調性上仍不夠；三是學習時間仍不夠。
以上是本人20xx年工作的回顧和總結。我相信新的一年里，在市局的正確領導下，我將會以感激之心，以更大的熱情，更飽滿的精神狀態(tài)，再創(chuàng)佳績，為九江郵政、彭澤郵政做更多更大的貢獻。
郵政局長述職報告篇十二
尊敬的各位領導、各位評委：
大家好！
此時此刻，我懷著激動的心情，站在這個挑戰(zhàn)與機遇并存，成功與失敗同在的演講臺上，我首先要借此機會衷心地說一聲“謝謝”！感謝長期以來關心、支持和幫助我的領導和同事們！感謝在座的各位領導、各位評委給予我這次參加公開競聘的機會。大家的鼓勵與支持給了我無比的勇氣和信心，讓我本著檢驗、學習、提高的目的走上今天的演講臺，接受組織的挑選！
本人小小，現年35歲，大專，1997年參加工作。2000年至今任郵政支局長，其間，我本著虛心好學的態(tài)度，通過多學、多練，不斷提高自己的業(yè)務素質及業(yè)務技能，以扎實的工作態(tài)度和優(yōu)質的服務贏得了領導、同事和用戶的好評。2007年被評為德州市優(yōu)秀支局長，2009年，2010年連續(xù)兩年被評為市局年度生產“先進個人”。
今天我參與竟聘的職務是趙宅郵政支局長。我之所以竟聘這個職位，是因為我具有以下優(yōu)勢：
1、忠誠于郵政、熱愛郵政事業(yè)，愛崗敬業(yè)，忠于本職工作。工作中，我始終奉行“用戶就是上帝”，是我們的衣食父母，始終堅持做到“微笑服務”，力爭為郵政的服務形象增光添彩而不懈努力。因為我知道“服務是郵政的生命”。同時，在工作中，我始終任勞任怨，兢兢業(yè)業(yè)，堅持做好自己的分內工作。
2、具有較強的業(yè)務素質和較高的業(yè)務水平?，F時社會，時間就是金錢。為了能快速、準確的為客戶辦理好各種業(yè)務，工作之余的閑暇時間，我會抓住一切機會，多熟悉業(yè)務的處理流程，會大大提升用戶對郵政支局的滿意度。
3、有良好的人際溝通能力。在工作中我尊重領導，團結同事，能夠與同事和睦相處，深得同事們的敬重并能以大局為重，帶動同事一起積極發(fā)展業(yè)務。
4、有團隊協(xié)作精神。在工作中，我堅持做到識大體顧大局，以企業(yè)為重，堅持服從組織的安排。能積極配合局領導把整體工作做到最好。
5、熟悉了解周邊情況。掌握了解客戶情況，與周邊的行政事業(yè)單位、個體工商戶、外出務工人員、大客戶等建立了深厚的感情，為下一步順利的開展工作奠定了堅實的基礎。
如果這次能競聘成功，我將會從以下幾個方面開展工作：
1、加強學習，相互交流。在不斷提高自己管理能力的同時，積極想辦法提高全體職工的業(yè)務水平和營銷能力，全力做好各項工作。該自己做的事，堅持事必躬親，決不拖泥帶水，一絲不茍的去完成，并努力做到最好。鼓勵和號召全體員工自覺加強業(yè)務學習，不斷提高業(yè)務技能。同時，制定學習制度，在規(guī)定的時間段，組織大家一起學習、探討、交流業(yè)務處理與發(fā)展，不斷提升團隊的整體業(yè)務水平和技能。以更快的速度為每一位客戶辦理好各種業(yè)務。
2、以人為本，營造和諧的工作氛圍，打造一流的團隊。制定鐵的紀律，以紀律管理好每個團隊成員。在工作中要力爭做到全體人員齊心協(xié)力、目標一致。首先從自我做起，帶頭遵守紀律，工作率先垂范，要求別人做到的，自己要帶頭做到！第二，要以德感人、以情暖人、以誠待人、誠信做人！主動揣摸員工的心理，虛寒問暖，與他們歡樂與共。對同事給予無微不至的人文關懷，促進人與人之間關系的不斷改善。以人為本、以情組隊，通過互學、互幫、互促，增進友誼，加強團結，進一步增強員工隊伍的凝聚力和戰(zhàn)斗力，營造和諧的工作氛圍！
3、抓好郵政金融資金的安全管理，嚴格執(zhí)行各項規(guī)章制度。首先加強全體職工對郵政金融資金票款安全制度的'學習，提升執(zhí)行力。每周組織員工學習不少于一次。深入學習、認真領會資金票款安全制度，在日常工作中認真貫徹執(zhí)行。同時加強對資金票款安全制度執(zhí)行情況的常規(guī)檢查和自查，讓全體職工把“安全生產是第一大事”放在心中。其次，帶頭執(zhí)行和遵守各項規(guī)章制度，以身作則，認真落實好三級權限密碼的管理，確保無資金案件發(fā)生。其三，營業(yè)室電子設備、電線電路、滅火器的檢查，做到防火安全；加強對營業(yè)室下班后防盜報警器設防、營業(yè)室、包裹室門窗關閉情況的檢查，做到防盜安全；組織職工認真學習《營業(yè)現場突發(fā)事件緊急處置預案》，經常檢查營業(yè)室柜臺內簡易防搶設施、緊急報案開關，保險柜使用情況，做到防搶安全。
4、強力推進金融業(yè)務的發(fā)展，結合自身實際和所處地理環(huán)境，積極分析、策劃市場和業(yè)務發(fā)展優(yōu)勢，揚長避短，找準業(yè)務發(fā)展的切入點或突破口。
（1）、金融業(yè)務發(fā)展方面：發(fā)展新客戶，鞏固老客戶，挖掘大客戶。對新客戶積極宣傳郵政儲蓄的優(yōu)點，對老客戶建立詳細的客戶資料，在節(jié)假日或歲末年首向他們致以親切的問候，讓其最終發(fā)展成為我們的忠實客戶。善于抓住信息和把握信息，宣傳我們的通知存款和商易通業(yè)務，從而挖掘更多的大客戶。對挖掘出來的大客戶，我們要主動為他們提供優(yōu)質的服務，站在他們的立場，想他們所想，通過各種方式維系好關系，最終留住他們。
（2）、積極與行政、事業(yè)單位聯系代收代付業(yè)務。如代發(fā)工資， 代收電費等，通過發(fā)展金融中間業(yè)務，以此增加儲蓄業(yè)務的收入。
（3）、對郵務類和速遞物流類業(yè)務的發(fā)展，一是要把好窗口收寄關，發(fā)揚“多說一句話”精神。二是要走出“三尺柜臺，上門營銷賀卡及各項郵政業(yè)務；二是組織員工作好市場調研，針對近年來包裹業(yè)務不斷下降的趨勢，用好用活省市局的包裹資費優(yōu)惠政策，發(fā)展包裹大客戶，全面進入包裹物流競爭市場。
6、加強與部門的溝通、協(xié)作與配合。在做好班組的基礎管理工作和業(yè)務發(fā)展的同時，積極配合協(xié)助部門及領導做好全局的整體工作，認真完成領導交待的各項任務。
綜上所述，我深信自己能勝任趙宅支局長的工作，請大家給我以充分的信任，投上支持我的一票。
各位領導、各位評委，不管這次競聘成功與否，我都會微笑面對。我更會一如既往、一絲不茍、一心一意地做好每項工作。我會堅持”誠實做人，踏實做事“的原則，發(fā)揚求真務實的作風，加強學習，繼續(xù)努力提高自身業(yè)務素質和綜合素質。為郵政企業(yè)的發(fā)展壯大繼續(xù)奉獻自己的力量。
郵政局長述職報告篇十三
要做好郵政的日常管理工作,局長需扮演好組織者、示范者、推進者和多面手四種角色。下面是本站小編給大家整理的郵政局長任職講話，僅供參考。
尊敬的省公司領導、尊敬的總經理、經理、市局各位領導、同志們：
現在，根據會議安排，我作一個簡短表態(tài)發(fā)言。
首先是真誠感謝。感謝省公司領導對我長期以來的關心和關注，培養(yǎng)和信任。感謝市局領導班子對我長期以來的關注和培養(yǎng)，鍛煉和塑造。感謝在座的各位同事、朋友長期以來對我工作的幫助和支持，理解和關心。
在這里，我最想說的就是，在平時的工作中，我們通過互相學習、互相幫助、互相促進、互相支持，才取得了今天的進步，進步的取得，與各位領導、各位同事、各位朋友的理解、支持和信任是密不可分的，是緊密相聯的，在這里，我首先要真誠地感謝省公司領導、市局領導和在座的各位同事、朋友。
其次是自我要求。新的崗位、新的職務是一個新的起點，但更是一個新的考驗，在我的面前仍是挑戰(zhàn)與機遇并存的，在這里我對自己提幾點要求。
1、始終堅持在省公司的正確領導下，積極主動地開展工作。
2、始終緊緊團結在以局長為核心的班子周圍，顧全大局，服務全局，團結拼搏，和衷共濟，倍加珍惜來之不易的大好局面，與大家一齊把郵政的事情做的更好。
3、始終牢記“職務就是責任，責任重于泰山”。多一次崗位、職務的變動，就意味著責任的重大。對我來講，最重要的就是責任，就是全心全意把自己分管的工作做好。一定要對得起省公司黨組的信任，對得起市局班子的支持，對得起廣大干部職工的關心。
4、始終保持謙虛謹慎，求真務實的工作作風。有什么樣的作風，就會有什么樣的精神面貌和效果，我要繼承和吸收郵政多年來的優(yōu)良傳統(tǒng)和好作法，并注重創(chuàng)新，進一步探索更新的思路和方法。
總之，我將在省公司的正確領導下，在以局長為班長的班子的領導下，與班子成員一道，與廣大干部職工一道，迎接挑戰(zhàn)，戰(zhàn)勝困難，搶抓機遇，頑強拼搏，取得勝利，以優(yōu)異的工作實績回報省公司黨組的信任，各級領導和同志們的關心愛護。
謝謝大家。
尊敬的省公司領導、尊敬的總經理、經理、市局各位領導、同志們：
現在，根據會議安排，我作一個簡短發(fā)言。
首先是真誠感謝。感謝省公司領導對我長期以來的關心和關注，培養(yǎng)和信任。
位同事、朋友。
其次是要求。新的崗位、新的職務是一個新的起點，但更是一個新的，在我的面前仍是挑戰(zhàn)與機遇并存的，在這里我對自己提幾點要求。
1、始終在省公司的正確領導下，積極主動地開展工作。
2、始終緊緊團結在以局長為核心的班子周圍，顧全大局，服務全局，團結拼搏，和衷共濟，倍加珍惜來之不易的大好局面，與大家一齊把晉城郵政的事情做的更好。
3、始終牢記“職務就是責任，責任重于泰山”。多一次崗位、職務的變動，就意味著責任的重大。對我來講，最重要的就是責任，就是全心全意把自己分管的工作做好。一定要對得起省公司黨組的信任，對得起市局班子的支持，對得起廣大干部職工的關心。
4、始終保持謙虛謹慎，求真務實的工作作風。
尊敬的各位領導、各位評委、同志們，大家好!
首先，我衷心地感謝市局為我們創(chuàng)造了一個公開、公平、公正的機會和舞臺，讓我們能充分地展示自己。希望我能夠以競聘為契機，在競爭的環(huán)境中百尺竿頭更進一步，提升和重塑自我!
我叫符凌翔，1981年9月出生，云南昆明人，中共黨員，大專畢業(yè)，現任盤龍區(qū)郵政局北京路片區(qū)大支局長。我于20xx年8月退伍復員后分配到昆明市郵政局盤龍區(qū)局工作，從事的是郵政營業(yè)，之后曾擔任副支局長、支局長、項目經理和大支局長。近十年來，在組織的培養(yǎng)教育，領導和同志們的提攜幫助，加之個人虛心學習不懈努力下，我的政治覺悟、思想品行、工作能力、業(yè)務水平有了不斷的提高，綜合素質也有了長駐的進步。20xx年，以及20xx年上半年，我當任了東風東路支局的支局長，一年半的時間，在我的帶領以及支局職工的共同努力下，支局順利完成了上級下達的各項經營任務，服務質量和基礎管理各項工作均取得了不菲的成績，多次受到省公司、市局和區(qū)局的表揚，支局也被授予了“國家集團總公司的全國示范窗口”稱號。20xx年下半年調到北京路片區(qū)工作，我?guī)ьI北京路支局、國際營業(yè)室、吳井路支局、拓東路支局、認真分析經營中存在的問題，尋找業(yè)務切入點，創(chuàng)新經營思路，20xx年四個支局順利完成了全年收入計劃。今年按照市局和區(qū)局提出的“加大儲蓄余額發(fā)展”的經營思路，我和職工一道，認真分析，精心組織，充分調動職工的積極性，發(fā)揮團隊協(xié)作的能力，主動走進農村市場，上半年僅東風東路、吳井路兩個支局就實現了1個億的余額凈增，目前依然繼續(xù)保持增長的勢頭，在區(qū)局12個儲蓄網點的儲蓄余額發(fā)展中保持了一路領跑的良好態(tài)勢。這些成績使我今天能充滿信心地走上這個競聘的講臺。為此，我也借今天這個機會，向所有給予我關心、幫助和支持的領導和同志們表示衷心的感謝!
今天，我之所以來到這里參加競聘，是因為內心中強烈的進取心在驅動著我奮發(fā)向上，為了郵政事業(yè)的發(fā)展繼續(xù)奉獻自己的力量，為了體現自我，實現更大的人生價值，更驅動著我要把握住這次寶貴的機遇。參加競聘我覺得自己具備了以下的素質：
第一、我有嚴于律己、誠信為本的優(yōu)良品質。我信奉誠實待人、嚴于律己的工作作風。在工作中我能夠以誠懇的態(tài)度對待人，以相同的標準看待自己和別人，同大家建立了深厚友誼。十年如一日，在自己的崗位上兢兢業(yè)業(yè)，保質保量地完成每一項工作。我重原則、講黨性，一絲不茍地開展工作，同時注重團結同志，從不搞無原則糾紛，也不拉幫結派，全局上下對我的工作業(yè)績和人格品質都有充分的肯定和好評?？淇淦湔劜皇俏业墓ぷ髯黠L，求真、務實、創(chuàng)新才是我所追求的永恒主題。
第二、我有虛心好學、開拓進取的精神。我熱愛所從事的郵政事業(yè)，在工作中，能自覺獲取各方面的信息和知識，從未間斷過學習。對郵政業(yè)務、郵政規(guī)章、市場營銷、班組管理等不斷加強學習，具備了較強的業(yè)務素質和管理能力。
第三、我有吃苦耐勞愛崗敬業(yè)的精神。要求別人做的我首先做到，不怕苦不言累。20xx年10月份，區(qū)局將國際特快專遞業(yè)務交給了北京路片具體負責，從組建國際特快專遞處理小組開始，常常顧不上吃飯，因為郵件量大需要經常的徹夜加班，晚上加班我從不讓帶小孩的職工參與，而我從沒落過一天，從開始到結束整整80天的時間，我從未休息過，眼睛熬出了血絲，老胃病重新纏上了身，家人無法理解不斷的指責，但面對收入計劃的圓滿完成，職工收入的增加，我覺得這一切都是值得的。
第四、我能夠在工作中堅持原則，凡是決定的事要干就干到底，具有能干事、干實事、干成事的工作韌勁，勇于實踐的開拓精神。幾年來，我經歷了從副支局長到支局長再到片區(qū)負責人等崗位角色的轉變，掌握了郵政企業(yè)經營管理等多個方面的專業(yè)技能，較好地完成了各崗位的工作任務。
第五、我有雷厲風行求真務實的工作作風。由于職務崗位的不斷變化，提高了我對整體工作的駕馭能力。七年從事郵政管理工作的經歷，培養(yǎng)了我。辦事不拖拉的工作習慣，造就了我惟真、惟實的工作態(tài)度。自己在綜合信息、分析問題、判斷事務、決策指導方面的能力有了明顯提高，對于工作我一絲不茍，始終堅持從實踐中來到實踐中去的工作方法。在處理問題當中我本著理論與實踐相結合的原則，慎重地提出意見和方案，穩(wěn)妥地實施和推進。
第六、我具備開拓進取、勇于創(chuàng)新的精神，這是基礎。從進局工作那天起，我就時刻以高標準來鞭策、激勵自己，給自己制定了一個目標，那就是：無論什么工作，干就要干得最好，我自信自己的能力，任何工作，只要努力奮斗，我就一定能成為領跑者!同時，我思想活躍，勤學善思，接受新生事物快，創(chuàng)新意識和超前意識較強，多年來我沒有停滯過對思想觀念的更新改造，按照與時俱進的要求，時刻提醒自己在經營上要不斷尋求新思路，在管理上要不斷總結經驗，學會了用發(fā)展的眼光來看待和解決實際問題。這方面經驗的積累和創(chuàng)新是我參加此次競聘的信心之源。
下面我想談談郵政窗口未來發(fā)展的潛力和業(yè)務發(fā)展的重點趨勢，郵政的優(yōu)勢在于網絡以及成千上萬的網點，隨著傳統(tǒng)型業(yè)務的萎縮和日益競爭激烈的外部市場，越來越多的代理類業(yè)務成為了窗口收入的重要組成部分，近幾年來郵政代理類業(yè)務收入占比逐年增高。國內外虛擬電信運營商的成功先例和我們自身一系列營銷案例的實踐證明，郵政代理業(yè)務能夠做大做強。用戰(zhàn)略的眼光洞悉市場，明晰代理類業(yè)務的發(fā)展思路，“借船出海”、優(yōu)勢互補，為客戶提供優(yōu)質的服務，擦亮郵政信息代理的金字招牌，就能走出一條規(guī)模發(fā)展之路。郵政經營的是服務，這也是郵政的生命之源，任何業(yè)務的推進和發(fā)展都離不開優(yōu)質的服務，服務創(chuàng)效益是永恒不變的真理。
對于我今天競聘的崗位，我深知任務艱巨、責任重大。經過認真思考，我覺得要想勝任這一崗位，我應做好以下五個方面工作。
一是在新的工作崗位上我首先還要加強學習，學習政治經濟理論，學習科學的領導方式和工作方法，向書本學習，向實踐學習，向老同志學習，提高自身的政治素質和業(yè)務素質，以適應新崗位的工作需要。
二是處理好與領導和同志的關系，擺正自己的位置，要帶頭搞好團結，起示范作用，工作上做到到位而不越位，補臺而不拆臺，想局長之所想，為局長分憂解難，當好助手和參謀，深入基層調查研究，掌握第一手資料。廉潔自律，快節(jié)奏、高效率抓工作，形成講實話，辦實事，求實效的工作態(tài)度和實事求是解決實際問題的工作作風，在職工中樹立起自身的良好形象。
三是要走在全局工作的前面，把所負責的工作按條塊梳理展開，以經營工作為中心，根據企業(yè)的實際制定自己的。
工作計劃。
對待工作要分工明確做到責、權、利清晰。在實際工作當中既要當指揮員為下屬想招數出路子在處理一些較重要的事務中又要當戰(zhàn)斗員充分調動下屬的積極性和創(chuàng)造性為全局各項工作的開展奠定堅實的基礎。
四是在領導的威嚴度和親和度上，找到與下屬交往的切入點，協(xié)調好內外關系，以德服人、以才量人。增加工作的透明度，做工作有計劃、有落實，有檢查、有抽查。做到可越級檢查而不越級指揮，可越級匯報而不越級請示，形成政令暢通的良好局面。
五是要以人為本，充分調動職工的積極性，針對目前郵政服務對象層次普遍提高的情況，對職工加強業(yè)務知識、營銷知識、理論知識多層面培訓，培養(yǎng)學習型企業(yè)。搞好員工的技能練功，提高員工的技能。激發(fā)員工的愛崗敬業(yè)精神，使得人人有危機感、緊迫感、責任感，培養(yǎng)出一只素質高、業(yè)務精，有向心力、凝聚力、善于打硬仗的職工隊伍，來圓滿的完成全局的各項工作目標。
我出生在一個普通工人家庭，從一名普通職工逐步走上管理崗位，我深深的懂得，一份權力，更是一份責任。我深知員工利益高于一切這一道理。如果有幸得到上級領導和同事們的認可，無論在思想上、還是行動上，我都要以員工的利益為出發(fā)點和落腳點。上崗后要以服務為目的，吃苦在前，享樂在后，不能有任何私心雜念，公正廉明，做好表率作用。各位領導、各位評委，如果我能夠競職成功，我一定不辜負各位領導和同志們對我的期望，保持謙虛謹慎、廉潔奉公、無私奉獻和團結同志的工作作風，創(chuàng)造性地開展工作，為郵政事業(yè)的發(fā)展貢獻自己的聰明才智。同時我也深知“不可以一時之得意，而自夸其能，亦不可以一時之失意，而自墜其志?！边@句千年古訓的道理，競聘上崗有上有下，無論上與下，我都以這句話自勉，上不喜，下不悲，一如既往的勤奮學習、踏實工作，為郵政事業(yè)的發(fā)展盡職盡責、盡心盡力，再立新功。
再次感謝市局和各位領導給予我這次參加競聘的機會，謝謝大家。
郵政局長述職報告篇十四
尊敬的主任、各位副主任、各位委員：
大家好!我叫，出生于1962年x月xx日，19xx年8月參加工作，19xx年3月入黨。自參加工作以來，曾先后任職于xx鄉(xiāng)、xx鄉(xiāng)等單位。這次政府換屆，感謝組織的信任，再次提名我為衛(wèi)生局局長人選，如果我能順利當選，我將不負黨和人民的重托，緊緊依靠縣委和縣政府的領導，主動接受監(jiān)督，認真履行好自己的職責，迎接新的挑戰(zhàn)，接受新的考驗。為此，我將努力做到以下四方面：
一、加強理論學習，提高自身素質。注重政治理論學習，強化理論武裝，始終保持思想上清醒，政治上堅定。重視法律和業(yè)務理論知識的學習，不斷增強法律意識，自覺依法行政，嚴肅查處衛(wèi)生執(zhí)法、衛(wèi)生行政管理中的違法違紀行為，切實維護好人民的利益。
二、堅持以民為本，為民辦事。始終把最廣大人民的根本利益作為衛(wèi)生工作的出發(fā)點和落腳點，認真履行職責，努力推進衛(wèi)生事業(yè)發(fā)展。緊緊圍繞縣委、縣人大、縣政府對衛(wèi)生工作的總體部署，堅持以深化醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革為中心，以建立健全基本衛(wèi)生服務制度為目標，以基本藥物制度建設、縣級公立醫(yī)院改革和縣鎮(zhèn)一體化管理為重點，全力推進醫(yī)療服務體系建設、重大疾病防控、衛(wèi)生執(zhí)法監(jiān)督服務體系建設，完善新型農村合作醫(yī)療制度和基本藥物制度，強化醫(yī)療質量監(jiān)管，進一步改進醫(yī)德醫(yī)風，不斷提升衛(wèi)生醫(yī)療服務能力，認真研究并盡最大努力，解決好群眾“看病難、看病貴”問題，為加快全縣經濟社會發(fā)展做出積極貢獻。
三、廉潔自律，克己奉公。嚴格執(zhí)行廉政準則規(guī)定，不謀私利，以誠待人。牢固樹立正確的權力觀、地位觀、利益觀，常修為政之德、常思貪欲之害、常懷律己之心。堅持民主集中制，加強班子團結，凝聚力量，辦實事，辦成事。
四、自覺接受人大監(jiān)督。認真執(zhí)行人大決議、決定，自覺接受人大監(jiān)督，主動向人大匯報工作，虛心聽取并及時辦理人大代表提出的批評、意見和建議;主動接受人大代表對衛(wèi)生工作的視察、檢查和評議，切實履行好人民賦予的工作職責。
謝謝!