撰寫心得體會可以幫助我們更好地理解自己和他人。為了寫好一篇心得體會，我們可以從以下幾個方面入手。下面是一些寫心得體會的實(shí)例，希望能給大家提供一些寫作思路和參考。
城管執(zhí)法人員培訓(xùn)心得體會篇一
城管執(zhí)法是城市管理的重要部分，是城市重要的公共服務(wù)。城市的正常運(yùn)行需要城管執(zhí)法的規(guī)范執(zhí)法和有效的執(zhí)法。作為城管執(zhí)法工作者，我深切體會到城管執(zhí)法的重要性和艱辛。在工作中，我深刻認(rèn)識到不僅需要熟悉法律法規(guī)，同時需要具備專業(yè)知識和良好的職業(yè)道德，才能勝任這一職業(yè)。本文將分享我在城管執(zhí)法工作中所得到的心得體會。
第二段：掌握法律法規(guī)知識。
城管執(zhí)法的核心是執(zhí)法。執(zhí)法要求我們必須熟悉各項(xiàng)法律法規(guī)，不僅要知道下達(dá)的命令合法嗎，而且要明確行為的法律后果。在執(zhí)法工作中，我們需要了解國家和地方法律法規(guī)、政策及相關(guān)執(zhí)法標(biāo)準(zhǔn)、指引等，確保規(guī)則的執(zhí)行和貫徹。此外，我們需要通過繼續(xù)教育和培訓(xùn)來更新和提升自己的法律法規(guī)知識，從而更好地保護(hù)公共利益。
第三段：專業(yè)技能。
除了了解法律法規(guī)之外，城管執(zhí)法還需要掌握專業(yè)技能。這意味著必須熟練掌握執(zhí)法工具的操作方法及其應(yīng)用技能。例如，制定和執(zhí)行城市規(guī)劃，確保城市交通的有序，處理各種城市環(huán)境問題以及創(chuàng)新執(zhí)法方式，是城管執(zhí)法工作者必須掌握的技能。這些技能旨在確保我們的工作能夠順利進(jìn)行，從而為居民創(chuàng)造一個良好的城市環(huán)境。
第四段：職業(yè)道德。
城管執(zhí)法的另一個關(guān)鍵組成部分是職業(yè)道德。作為一名從事城管執(zhí)法的工作者，我們必須時刻遵守職業(yè)道德原則。這意味著我們要切實(shí)履行職責(zé)，維護(hù)城市的秩序和穩(wěn)定，同時要遵紀(jì)守法，講究紀(jì)律和誠信。除此之外，我們要努力處理與公民的交際，處理各種情況引發(fā)的紛爭，以及采取有效的措施處理糾紛和抱怨。無論何時，都要以“城市服務(wù)，居民至上”為宗旨。
第五段：結(jié)論。
城管執(zhí)法是城市管理非常重要的一環(huán)。在這個過程中，熟悉法律法規(guī)，掌握專業(yè)技能和堅(jiān)守職業(yè)道德是必須的。城管執(zhí)法工作者應(yīng)在日常工作中注重群眾需求，聆聽群眾意見，維護(hù)公共利益的同時確保公正和公平。只有這樣，我們的城市可以成為一個更加美好和宜居的地方。
城管執(zhí)法人員培訓(xùn)心得體會篇二
城管是指城市管理者和城市管理工作人員。城市管理是國家對城市公共秩序、環(huán)境衛(wèi)生、市容市貌實(shí)施管理的一種行政行為，是保證城市正常秩序進(jìn)行的重要保障。為了提高城管人員的執(zhí)法水平和素質(zhì)，培訓(xùn)是必不可少的。我最近參加了一次城管培訓(xùn)班，下面我將分享一下我的心得體會。
第一段：培訓(xùn)目標(biāo)和重要性
城管培訓(xùn)是提高城市管理者和城市管理工作人員工作能力、提升執(zhí)法水平的重要手段之一。培訓(xùn)的目標(biāo)是使城管人員各項(xiàng)工作標(biāo)準(zhǔn)科學(xué)化、規(guī)范化、專業(yè)化，提高執(zhí)法效率和質(zhì)量，保障城市公共秩序及市容市貌的良好環(huán)境。培訓(xùn)的重要性在于提升城管人員的服務(wù)態(tài)度和素質(zhì)，增加他們對城市管理意識的認(rèn)識，更好地適應(yīng)和引領(lǐng)城市發(fā)展的需求。
第二段：培訓(xùn)內(nèi)容和方法
城管培訓(xùn)內(nèi)容包括法律法規(guī)、執(zhí)法程序、工作技能等方面的知識。法律法規(guī)是城管人員執(zhí)法的基礎(chǔ)，他們需要掌握相關(guān)的法律法規(guī)知識，準(zhǔn)確理解和應(yīng)用。執(zhí)法程序是城管人員進(jìn)行執(zhí)法行為的規(guī)范，培訓(xùn)中會介紹一些執(zhí)法案例，讓學(xué)員們深入了解執(zhí)法的過程和要點(diǎn)。工作技能包括溝通技巧、管理能力等方面的培養(yǎng)，通過專家的分享和互動討論，提高城管人員的工作效率和能力。培訓(xùn)方法主要包括講座、案例分析、角色扮演等形式，使學(xué)員能夠更好地吸收和應(yīng)用所學(xué)知識。
第三段：培訓(xùn)收獲
通過參加城管培訓(xùn)，我受益匪淺。首先，我對城市管理的法律法規(guī)有了更深入的了解，對相關(guān)的執(zhí)法程序有了更清晰的認(rèn)識，這讓我能夠更加標(biāo)準(zhǔn)地進(jìn)行執(zhí)法行為，確保執(zhí)法公正。其次，通過與其他學(xué)員的互動和自身的思考，我意識到城市管理不僅僅是一種工作，更是一種責(zé)任和使命。我在培訓(xùn)中學(xué)到了提高服務(wù)意識和服務(wù)質(zhì)量的方法，這對于提升城市管理水平和人民群眾滿意度有著重要的作用。
第四段：強(qiáng)化城市管理的重要性
城市管理是城市發(fā)展的基礎(chǔ)，城市管理者和城市管理工作人員是城市管理的主力軍。城市管理的好壞直接關(guān)系到城市形象的美觀和居民的生活品質(zhì)。強(qiáng)化城市管理意識，提高城市管理能力是現(xiàn)代城市化進(jìn)程中的迫切需要。通過參加城管培訓(xùn)，我深刻認(rèn)識到城市管理的重要性，也明白了我作為一名城管人員應(yīng)該怎樣履行自己的責(zé)任和使命。
第五段：未來發(fā)展與展望
城市管理是一個不斷發(fā)展的領(lǐng)域，隨著城市化進(jìn)程的加快，城市管理工作也面臨著新的挑戰(zhàn)和任務(wù)。作為一名城管人員，我會繼續(xù)不斷學(xué)習(xí)和提高自己的素質(zhì)，跟上時代的需求，為城市管理做出更大的貢獻(xiàn)。同時，我也希望政府和相關(guān)部門能夠加大對城管人員的培訓(xùn)力度，提供更好的培訓(xùn)平臺和機(jī)會，為城市管理提供更多的人才支持。
通過參加城管培訓(xùn)，我深刻認(rèn)識到城市管理的重要性，提高了自己的執(zhí)法能力和素質(zhì)，我相信只要城管人員不斷學(xué)習(xí)和提高自己，我們一定能夠更好地履行自己的職責(zé)，為城市的繁榮與發(fā)展做出自己的貢獻(xiàn)。同時，我也希望廣大市民能夠積極配合和支持城管的工作，共同營造一個和諧宜居的城市環(huán)境。
城管執(zhí)法人員培訓(xùn)心得體會篇三
在協(xié)助管理城市秩序、改善市容市貌的城市管理隊(duì)伍中，城管執(zhí)法人員起到了舉足輕重的作用。然而，城管執(zhí)法工作內(nèi)容復(fù)雜，涉及范圍廣泛，因此為了提高城管執(zhí)法人員的綜合執(zhí)法素質(zhì)，我們參加了一場精心組織的培訓(xùn)。這次培訓(xùn)提供了豐富的理論知識和實(shí)際操作經(jīng)驗(yàn)，讓我們對城管執(zhí)法工作有了更深入的了解。
第二段：加強(qiáng)法律意識，樹立規(guī)范執(zhí)法觀念
培訓(xùn)中，我們深入學(xué)習(xí)了相關(guān)法律法規(guī)，并進(jìn)行了具體案例分析。通過這些案例，我們了解到在城管執(zhí)法過程中，應(yīng)當(dāng)嚴(yán)格遵守相關(guān)法律法規(guī)，并正確行使執(zhí)法權(quán)力。培訓(xùn)課程重點(diǎn)強(qiáng)調(diào)了規(guī)范執(zhí)法觀念的重要性，我們應(yīng)當(dāng)以法律為準(zhǔn)繩，嚴(yán)格要求自己，在執(zhí)法過程中公正、公平、文明執(zhí)法，不受個人感情和利益的干擾。
第三段：提高溝通能力，增強(qiáng)協(xié)作意識
城管執(zhí)法工作涉及到對違法行為的制止和整治，這就需要良好的溝通能力和協(xié)作意識。為了提高我們的執(zhí)法效果，培訓(xùn)中特別注重培養(yǎng)我們的溝通技巧和協(xié)作能力。我們通過模擬現(xiàn)場執(zhí)法和團(tuán)隊(duì)合作的練習(xí)，學(xué)會了與當(dāng)事人進(jìn)行有效溝通、化解矛盾，并了解到溝通協(xié)商在城管執(zhí)法工作中的重要性。在日常工作中，我們要善于與各方合作，充分發(fā)揮團(tuán)隊(duì)的力量，提高工作效率。
第四段：注重實(shí)際操作，提升業(yè)務(wù)水平
培訓(xùn)中，我們不僅學(xué)習(xí)了理論知識和執(zhí)法規(guī)范，還進(jìn)行了大量的實(shí)際操作。這些實(shí)際操作包括現(xiàn)場執(zhí)法模擬、法律文書書寫、簡單案件調(diào)解等，讓我們在培訓(xùn)中真正接觸到了城管執(zhí)法的實(shí)際工作。實(shí)際操作是培訓(xùn)的重要環(huán)節(jié)，通過實(shí)際操作，我們能夠更好地將理論知識應(yīng)用到實(shí)際工作中，提升自身的業(yè)務(wù)水平。
第五段：總結(jié)與展望
通過本次培訓(xùn)，我們對城管執(zhí)法工作有了全面的認(rèn)識，并且提高了自身的執(zhí)法素質(zhì)。在未來的工作中，我們將注重加強(qiáng)法律學(xué)習(xí)，不斷提高自身的專業(yè)能力，以更好地服務(wù)社會大眾。同時，我們還要注重與群眾的溝通，了解他們的需求，并積極解決問題。希望我們能夠通過自己的努力，為改善市容市貌、維護(hù)城市秩序做出更大的貢獻(xiàn)。
總結(jié)：
通過這次培訓(xùn)，我們深刻認(rèn)識到城管執(zhí)法是一項(xiàng)重要的職責(zé)，需要我們具備扎實(shí)的法律基礎(chǔ)、優(yōu)秀的溝通協(xié)調(diào)能力和高效的執(zhí)行能力。只有不斷提升自身素質(zhì)，我們才能更好地履行職責(zé)，為社會的和諧穩(wěn)定做出更大的貢獻(xiàn)。我們相信在未來的工作中，我們會用心投入，不斷學(xué)習(xí)，努力成為一名優(yōu)秀的城管執(zhí)法人員。
城管執(zhí)法人員培訓(xùn)心得體會篇四
隨著城市的不斷發(fā)展和人口的不斷增加，城市管理變得尤為重要。城管作為城市的管理者和執(zhí)法者，需要具備扎實(shí)的法律知識和高超的執(zhí)法能力。近期，我有幸參加了一次城管培訓(xùn)課程，通過這次培訓(xùn)，我收獲了很多關(guān)于執(zhí)法的心得體會。其次，我將通過以下五個方面，介紹我在培訓(xùn)過程中所得到的心得體會。
首先，執(zhí)法要依法。在培訓(xùn)中，我們被告知執(zhí)法必須依法進(jìn)行。法律是我們執(zhí)法的首要準(zhǔn)則。作為執(zhí)法者，我們必須熟悉相關(guān)法律法規(guī)，確保自己的行為符合法律要求，不妨礙他人合法權(quán)益。例如，在處置違建時，我們必須明確違建的構(gòu)成要件，依照法律規(guī)定進(jìn)行取締和處罰。只有做到依法執(zhí)法，我們的行動才能得到更多人的理解和支持。
其次，執(zhí)法要公平。公平是執(zhí)法的基本原則之一。在培訓(xùn)中，我們被告知執(zhí)法時不能有偏見，要對待每個人和每個案件一視同仁。我們不區(qū)別對待不同社會階層的人，不因個人關(guān)系和背景來決定執(zhí)法結(jié)果。只有保持公平的原則，我們的執(zhí)法行為才能獲得公眾的認(rèn)可，避免引起不公正的輿論。
再次，執(zhí)法要文明。文明執(zhí)法是我們城管工作中的重要一環(huán)。在培訓(xùn)中，我們學(xué)習(xí)到執(zhí)法不僅要講究方法，還要注重態(tài)度。文明執(zhí)法意味著我們要以禮待人，以文明的方式與當(dāng)事人交流，并盡量避免過激行為。當(dāng)我們在行使執(zhí)法權(quán)力時，要始終以保護(hù)人們的合法權(quán)益為出發(fā)點(diǎn)，積極引導(dǎo)他們遵守規(guī)定。只有文明執(zhí)法，我們的城市管理工作才能更加和諧。
此外，執(zhí)法要錯案率低。作為城管，我們執(zhí)法的目的是維護(hù)城市的秩序和市民的利益，所以我們在執(zhí)法過程中要力求準(zhǔn)確、公正。在培訓(xùn)中，我們深入學(xué)習(xí)了一些典型案例，通過分析這些案例，我們了解到執(zhí)法的風(fēng)險和挑戰(zhàn)。我們要謹(jǐn)慎的選擇執(zhí)法手段，充分調(diào)查了解情況后做出準(zhǔn)確的決策，避免給當(dāng)事人帶來不必要的損失。
最后，執(zhí)法要宣傳。宣傳是城管工作的一個重要環(huán)節(jié)。我們在培訓(xùn)中強(qiáng)調(diào)了執(zhí)法宣傳的重要性。通過宣傳，我們能夠提高市民對于法規(guī)的認(rèn)知和遵守意識，減少違法行為的發(fā)生。同時，宣傳還能夠增強(qiáng)城市管理工作的透明度，公眾對我們的工作有更深入的了解，減少不必要的紛爭和誤解。
總結(jié)起來，在這次城管培訓(xùn)中，我學(xué)到了很多關(guān)于執(zhí)法的心得體會。我意識到，執(zhí)法要依法、公平、文明。我們要時刻保持法律意識，遵循法律規(guī)定；我們要對待每個人和每個案件公平對待，沒有偏見；我們要保持良好的職業(yè)道德，文明執(zhí)法；我們要提高自己的專業(yè)水平，減少錯案率；我們要加強(qiáng)宣傳工作，讓公眾更加了解城管工作。只有不斷提高自己的執(zhí)法水平，我們才能更好地為城市管理做出貢獻(xiàn)。
城管執(zhí)法人員培訓(xùn)心得體會篇五
城管執(zhí)法是城市管理的重要組成部分，旨在維護(hù)城市的秩序和環(huán)境。多年的執(zhí)法工作使我積累了一些心得體會，我認(rèn)為城管執(zhí)法應(yīng)該注重法治思維，加強(qiáng)與市民的溝通，注重公正和妥善處理矛盾，提升執(zhí)法效能和服務(wù)意識。
首先，城管執(zhí)法應(yīng)注重法治思維。法治是社會穩(wěn)定和公正的基石，城管執(zhí)法必須始終以法律為準(zhǔn)繩，嚴(yán)格依法行事。遵循法治思維不僅能夠保證執(zhí)法的合法性和公正性，還可以提升執(zhí)法的可操作性和實(shí)施效果。我記得我曾經(jīng)遇到過一起拆違違法建筑的案例，當(dāng)時很多居民因?yàn)樯婕袄骊P(guān)系心存不滿，但我們通過與他們充分溝通，解釋法律法規(guī)，最終得到了居民的理解和支持。這個案例讓我深刻認(rèn)識到，法律的實(shí)施需要依靠人們的認(rèn)可和支持，只有遵循法治思維，才能真正實(shí)現(xiàn)城市管理的目標(biāo)。
其次，城管執(zhí)法應(yīng)加強(qiáng)與市民的溝通。作為執(zhí)法者，我們不僅要將執(zhí)法工作做到位，更要注重與市民的溝通和交流。只有通過與市民的良好溝通，才能及時獲取信息、了解民意、解決問題。在一次環(huán)衛(wèi)執(zhí)法中，我曾經(jīng)遇到過一位老人，他因?yàn)椴恍⌒膩y扔垃圾被我罰款。但我主動與他交流，了解他的生活狀況和困難，最終我們共同商討出解決辦法。通過與市民的溝通，我們才能更好地為市民提供服務(wù)，不僅是執(zhí)法的需求，更是社會發(fā)展的需要。
再次，城管執(zhí)法應(yīng)注重公正和妥善處理矛盾。城市管理中不可避免地會出現(xiàn)一些矛盾和糾紛，作為執(zhí)法者需要本著公正的原則處理各種矛盾。我們不僅要有明確的執(zhí)法標(biāo)準(zhǔn)，還要有靈活的思維和技巧，擺正位置，以公平的標(biāo)準(zhǔn)來處理各類糾紛。有一次，我遇到一家商店在街邊亂擺攤的問題，雖然按照規(guī)定需要進(jìn)行處罰，但考慮到商家的生計(jì)和市民的需求，我選擇了與商家溝通，找到了一個雙方都能接受的解決方案。這次經(jīng)歷讓我深刻理解到，公正并不是簡單的機(jī)械執(zhí)行，而是要結(jié)合實(shí)際情況，尋找最適合的解決方案，維護(hù)社會的穩(wěn)定和諧。
最后，城管執(zhí)法要提升執(zhí)法效能和服務(wù)意識。城市管理是一項(xiàng)長期的工作，為了提高執(zhí)法效能，我們需要不斷學(xué)習(xí)和提升自己的專業(yè)能力。我們需要了解新的法律法規(guī)，掌握新的執(zhí)法技巧，不斷提升自己的綜合素質(zhì)。同時，城管執(zhí)法是為市民服務(wù)的，我們要始終保持服務(wù)意識。只有將服務(wù)放在首位，才能更好地滿足市民的需求，獲得市民的認(rèn)可和支持。
城管執(zhí)法是一項(xiàng)既光榮又艱巨的工作。執(zhí)法者要注重法治思維，加強(qiáng)與市民的溝通，注重公正和妥善處理矛盾，提升執(zhí)法效能和服務(wù)意識。只有不斷學(xué)習(xí)和提高自己，才能更好地履行城管執(zhí)法工作，為城市的美好明天貢獻(xiàn)自己的力量。
城管執(zhí)法人員培訓(xùn)心得體會篇六
一塊是國家的法律和條例。如《中華人民共和國行政處罰法》、《中華人民共和國環(huán)境噪聲污染防治辦法》、《城市道路管理?xiàng)l例》等等;另一塊主要是各省以及各城市制定的各類城市管理?xiàng)l例、規(guī)定和辦法。以蘇州市為例，主要實(shí)行的是《江蘇省城市市容和環(huán)境衛(wèi)生管理?xiàng)l例》、《江蘇省戶外廣告管理辦法》、《蘇州市城市市容和環(huán)境衛(wèi)生管理?xiàng)l例》、《蘇州市市政設(shè)施管理?xiàng)l例》、 《蘇州市城市管理相對集中行政處罰權(quán)試行辦法》等。
一、現(xiàn)狀城管窗口除了在市一級的行政服務(wù)中心有設(shè)立外，現(xiàn)在各鄉(xiāng)鎮(zhèn)上的城管中隊(duì)也都設(shè)有對外窗口，主要就是負(fù)責(zé)以下幾個方面：戶外廣告設(shè)置行政審批許可;臨時占用城市道路審批;城市道路開挖審批;樹木砍伐、移植許可審批等事項(xiàng)。通過筆者了解發(fā)現(xiàn)，市一級城管窗口所受理的絕大部分業(yè)務(wù)內(nèi)容為戶外廣告設(shè)置行政審批許可，第二是臨時占用城市道路審批，城市道路開挖審批只占很少一部分，另外，還有為數(shù)不多的市區(qū)樹木、竹、地被植物及草坪砍伐、移植、截干、切根等許可，城市道路照明設(shè)施遷移、拆除許可等。而筆者所在的經(jīng)濟(jì)開發(fā)區(qū)城管窗口09年4月-12月辦理戶外廣告共28件，道路開挖共計(jì)84件，其他綠地占用、城市道路、公共場地臨時占用等共計(jì)6件。在戶外廣告中沿街店面招牌占了21件而其他戶外廣告占7件，在道路開挖審批中設(shè)置道口占20件，其他類型的道路開挖占84件。
二、存在的問題許可項(xiàng)目收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)不統(tǒng)一。筆者所在的城管窗口，經(jīng)常會遇到這種情況，前來申請城市道路開挖審批事項(xiàng)的人員經(jīng)常向筆者反映，筆者所在地與市一級的行政服務(wù)中心收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)不一致。類似的工程量在市一級的服務(wù)中心要比筆者所在地的費(fèi)用要低。通過了解，筆者發(fā)現(xiàn)，市一級服務(wù)中心城管窗口對于工程量的測算是由市政有關(guān)部門進(jìn)行的，再由他們反饋給城管窗口。筆者認(rèn)為，引入專業(yè)化的工程評估，雖然手續(xù)上有點(diǎn)繁瑣，但可以使許可項(xiàng)目的收費(fèi)更加專業(yè)化和透明化，也可以使申請人對所產(chǎn)生的費(fèi)用更加的信服，增強(qiáng)了窗口的權(quán)威性。
窗口設(shè)置重復(fù)。除了筆者所在的開發(fā)區(qū)行政服務(wù)中心城管窗口外，其轄區(qū)內(nèi)各個鄉(xiāng)鎮(zhèn)上的城管中隊(duì)也設(shè)置有對外窗口，其部分職能與開發(fā)區(qū)城管窗口的職能存在一定的重疊。這些窗口設(shè)置的初衷是為了方便各鄉(xiāng)鎮(zhèn)的企業(yè)和群眾而設(shè)立的，使他們不出鎮(zhèn)(社區(qū))就能感受到方便和快捷。這樣做，客觀上分流了一部分的業(yè)務(wù)量，減輕了主城管窗口的'負(fù)擔(dān)，但是在一定程度上對于城管窗口的主體性和唯一性卻提出了挑戰(zhàn)。
窗口工作人員缺乏專業(yè)的培訓(xùn)。城管窗口所涉及的業(yè)務(wù)如城市道路開挖審批事項(xiàng)，和市政管理有著緊密的聯(lián)系，尤其是對各種道路的開挖賠償(補(bǔ)償)，此外，還需掌握園林綠化方面的一些基本知識。就筆者所在窗口而言，比如新進(jìn)在編工作人員的崗前培訓(xùn)，主要就是由本人提出培訓(xùn)申請，然后是被派到市一級的服務(wù)中心城管窗口實(shí)地學(xué)習(xí)，時間控制在一星期左右;其他人員，如合同制工作人員，則是把培訓(xùn)放在了日常的工作中，靠有經(jīng)驗(yàn)的同事傳、幫、帶，在解決實(shí)際的問題中提高業(yè)務(wù)能力，比起純粹的學(xué)習(xí)理論知識而言，更多的是實(shí)踐。但是，這樣做缺乏了系統(tǒng)性和專業(yè)性的理論指導(dǎo)和支持。短時間內(nèi)，可以有很大的提高，但是時間一長容易造成理論和實(shí)踐脫節(jié)。窗口在實(shí)行輪換制的同時，是否也可以考慮對相關(guān)人員每年進(jìn)行定期的培訓(xùn)。城市道路開挖審批和戶外廣告審批沒有一套完整的軟件，只是分別建立了簡單的一些電子檔案，如word和excel文件，受理通知書、決定書等并不是由系統(tǒng)軟件生成，筆者所在的窗口目前的檔案可滿足基本的查詢需要。是否可以考慮增加一套軟件系統(tǒng)，把城市道路開挖審批、戶外廣告審批、城市道路占用審批放在一起，這樣一個甚至是多個項(xiàng)目的審批流程就能在軟件中完成：從資料錄入------受理通知書------決定書------送達(dá)回證------許可證實(shí)現(xiàn)一步到位，另外還可以進(jìn)行實(shí)時統(tǒng)計(jì)、查詢，大大縮短工作時間，提高工作效率。
城管執(zhí)法人員培訓(xùn)心得體會篇七
一塊是國家的法律和條例。如《中華人民共和國行政處罰法》、《中華人民共和國環(huán)境噪聲污染防治辦法》、《城市道路管理?xiàng)l例》等等;另一塊主要是各省以及各城市制定的各類城市管理?xiàng)l例、規(guī)定和辦法。以蘇州市為例，主要實(shí)行的是《江蘇省城市市容和環(huán)境衛(wèi)生管理?xiàng)l例》、《江蘇省戶外廣告管理辦法》、《蘇州市城市市容和環(huán)境衛(wèi)生管理?xiàng)l例》、《蘇州市市政設(shè)施管理?xiàng)l例》、《蘇州市城市管理相對集中行政處罰權(quán)試行辦法》等。
一、現(xiàn)狀城管窗口除了在市一級的行政服務(wù)中心有設(shè)立外，現(xiàn)在各鄉(xiāng)鎮(zhèn)上的城管中隊(duì)也都設(shè)有對外窗口，主要就是負(fù)責(zé)以下幾個方面：戶外廣告設(shè)置行政審批許可;臨時占用城市道路審批;城市道路開挖審批;樹木砍伐、移植許可審批等事項(xiàng)。通過筆者了解發(fā)現(xiàn)，市一級城管窗口所受理的絕大部分業(yè)務(wù)內(nèi)容為戶外廣告設(shè)置行政審批許可，第二是臨時占用城市道路審批，城市道路開挖審批只占很少一部分，另外，還有為數(shù)不多的市區(qū)樹木、竹、地被植物及草坪砍伐、移植、截干、切根等許可，城市道路照明設(shè)施遷移、拆除許可等。而筆者所在的經(jīng)濟(jì)開發(fā)區(qū)城管窗口09年4月-12月辦理戶外廣告共28件，道路開挖共計(jì)84件，其他綠地占用、城市道路、公共場地臨時占用等共計(jì)6件。在戶外廣告中沿街店面招牌占了21件而其他戶外廣告占7件，在道路開挖審批中設(shè)置道口占20件，其他類型的道路開挖占84件。
二、存在的問題許可項(xiàng)目收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)不統(tǒng)一。筆者所在的城管窗口，經(jīng)常會遇到這種情況，前來申請城市道路開挖審批事項(xiàng)的人員經(jīng)常向筆者反映，筆者所在地與市一級的行政服務(wù)中心收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)不一致。類似的工程量在市一級的服務(wù)中心要比筆者所在地的費(fèi)用要低。通過了解，筆者發(fā)現(xiàn)，市一級服務(wù)中心城管窗口對于工程量的測算是由市政有關(guān)部門進(jìn)行的，再由他們反饋給城管窗口。筆者認(rèn)為，引入專業(yè)化的工程評估，雖然手續(xù)上有點(diǎn)繁瑣，但可以使許可項(xiàng)目的收費(fèi)更加專業(yè)化和透明化，也可以使申請人對所產(chǎn)生的費(fèi)用更加的信服，增強(qiáng)了窗口的權(quán)威性。
窗口設(shè)置重復(fù)。除了筆者所在的開發(fā)區(qū)行政服務(wù)中心城管窗口外，其轄區(qū)內(nèi)各個鄉(xiāng)鎮(zhèn)上的城管中隊(duì)也設(shè)置有對外窗口，其部分職能與開發(fā)區(qū)城管窗口的職能存在一定的重疊。這些窗口設(shè)置的初衷是為了方便各鄉(xiāng)鎮(zhèn)的企業(yè)和群眾而設(shè)立的，使他們不出鎮(zhèn)(社區(qū))就能感受到方便和快捷。這樣做，客觀上分流了一部分的業(yè)務(wù)量，減輕了主城管窗口的負(fù)擔(dān)，但是在一定程度上對于城管窗口的主體性和唯一性卻提出了挑戰(zhàn)。
窗口工作人員缺乏專業(yè)的培訓(xùn)。城管窗口所涉及的業(yè)務(wù)如城市道路開挖審批事項(xiàng)，和市政管理有著緊密的聯(lián)系，尤其是對各種道路的開挖賠償(補(bǔ)償)，此外，還需掌握園林綠化方面的一些基本知識。就筆者所在窗口而言，比如新進(jìn)在編工作人員的崗前培訓(xùn)，主要就是由本人提出培訓(xùn)申請，然后是被派到市一級的服務(wù)中心城管窗口實(shí)地學(xué)習(xí)，時間控制在一星期左右;其他人員，如合同制工作人員，則是把培訓(xùn)放在了日常的工作中，靠有經(jīng)驗(yàn)的同事傳、幫、帶，在解決實(shí)際的問題中提高業(yè)務(wù)能力，比起純粹的學(xué)習(xí)理論知識而言，更多的是實(shí)踐。但是，這樣做缺乏了系統(tǒng)性和專業(yè)性的理論指導(dǎo)和支持。短時間內(nèi)，可以有很大的提高，但是時間一長容易造成理論和實(shí)踐脫節(jié)。窗口在實(shí)行輪換制的同時，是否也可以考慮對相關(guān)人員每年進(jìn)行定期的培訓(xùn)。城市道路開挖審批和戶外廣告審批沒有一套完整的軟件，只是分別建立了簡單的一些電子檔案，如word和excel文件，受理通知書、決定書等并不是由系統(tǒng)軟件生成，筆者所在的窗口目前的檔案可滿足基本的查詢需要。是否可以考慮增加一套軟件系統(tǒng)，把城市道路開挖審批、戶外廣告審批、城市道路占用審批放在一起，這樣一個甚至是多個項(xiàng)目的審批流程就能在軟件中完成：從資料錄入------受理通知書------決定書------送達(dá)回證------許可證實(shí)現(xiàn)一步到位，另外還可以進(jìn)行實(shí)時統(tǒng)計(jì)、查詢，大大縮短工作時間，提高工作效率。
城管執(zhí)法人員培訓(xùn)心得體會篇八
近年來，我國城市建設(shè)日新月異，城市面貌煥然一新。而城市的發(fā)展離不開城市管理者的辛勤付出和城市管理隊(duì)伍的努力。作為一名城管隊(duì)員，我深深感受到了城管為民執(zhí)法的重要性和艱辛。在城管工作的點(diǎn)點(diǎn)滴滴中，我不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，不斷提高自己的工作水平。在這里，我想分享一下我對城管為民執(zhí)法的心得體會。
首先，城管為民執(zhí)法要立足于維護(hù)社會穩(wěn)定的大局。城管隊(duì)員作為執(zhí)法者，必須時刻牢記自己的職責(zé)使命，要為社會的穩(wěn)定和諧出一份力。在執(zhí)法過程中，我們要充分理解城市居民對優(yōu)美環(huán)境的向往和對社會秩序的需求，要樹立正確的服務(wù)意識，做到盡心盡責(zé)，全力保障城市的正常運(yùn)行。在維持社會秩序的同時，要正確處理與市民之間的關(guān)系，不能僅視民眾為違法者，而應(yīng)是他們所管轄的范疇內(nèi)的居民，要讓民眾感受到城管執(zhí)法的公平與公正。
其次，城管為民執(zhí)法要提升自身素質(zhì)和執(zhí)法能力。城市管理的形勢與挑戰(zhàn)不斷變化，城管隊(duì)員必須不斷學(xué)習(xí)，提高自己的素質(zhì)和能力。首先，我們要嚴(yán)格遵守法律法規(guī)，了解有關(guān)法律知識，提高法律意識和執(zhí)法素養(yǎng)，做到科學(xué)文明執(zhí)法。其次，我們要注重專業(yè)培訓(xùn)和技能練習(xí)，提高執(zhí)法能力，更好地適應(yīng)城市管理的需要。最后，我們要注重團(tuán)隊(duì)合作和溝通能力的提升，做到協(xié)作配合，高效執(zhí)行任務(wù)。
再次，城管為民執(zhí)法要尊重民眾的權(quán)益和感受。城市管理是為了更好地服務(wù)市民，為了市民的安居樂業(yè)，為了創(chuàng)造更好的城市環(huán)境。城管隊(duì)員在執(zhí)法過程中，要尊重市民的合法權(quán)益和合理需求，盡量通過引導(dǎo)和勸導(dǎo)的方式解決問題，避免產(chǎn)生不良后果。與市民之間的沖突和矛盾，我們要采取公正、理性、平和的態(tài)度，盡量做到視而不見，寬容求同，以化解危機(jī)，化解矛盾，維護(hù)社會穩(wěn)定。
最后，城管為民執(zhí)法要注重宣傳和引導(dǎo)。城市管理工作不能僅僅局限于執(zhí)法行動，更要注重宣傳教育，引導(dǎo)市民形成文明、規(guī)范的行為習(xí)慣。城管隊(duì)員要主動參與社區(qū)活動，與市民面對面交流，宣傳法律法規(guī)，解答市民的疑惑，傳遞正能量。通過有效的宣傳和引導(dǎo)，讓市民自覺遵守法律、規(guī)范行為，讓城市管理更得到廣大市民的理解和支持。
總之，城管為民執(zhí)法是一項(xiàng)艱巨而重要的工作。在執(zhí)法過程中，我們要立足于維護(hù)社會穩(wěn)定的大局，提升自身素質(zhì)和執(zhí)法能力，尊重民眾的權(quán)益和感受，注重宣傳和引導(dǎo)。只有通過這些努力，我們才能更好地履行城市管理者的職責(zé)，為市民創(chuàng)造更美好的生活環(huán)境。我將繼續(xù)努力，不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，不斷提高自己的工作能力，用實(shí)際行動踐行城管為民執(zhí)法的理念。
城管執(zhí)法人員培訓(xùn)心得體會篇九
第一段：引言（100字）
城管執(zhí)法是城市管理中非常重要的一環(huán)，它的目的是維護(hù)城市的秩序和市容。作為城管執(zhí)法人員，我深感責(zé)任重大。在長期的執(zhí)法實(shí)踐中，我積累了一些心得體會，對城管工作有了更深入的理解。
第二段：執(zhí)法原則及方法（200字）
城管執(zhí)法應(yīng)堅(jiān)持公平、公正、公開的原則，保障人民群眾的合法權(quán)益。在執(zhí)行任務(wù)時，要遵循“寬嚴(yán)相濟(jì)、依法行政”的原則，根據(jù)不同情況采取不同的執(zhí)法方法。對于一些輕微違規(guī)的行為，可以采取勸導(dǎo)和教育的方式進(jìn)行處理；對于嚴(yán)重違規(guī)行為，要依法予以制止和處罰。同時，執(zhí)法過程要注意禮貌待人、文明執(zhí)法，以建立良好的城管形象。
第三段：合作與溝通（300字）
城管執(zhí)法工作中，與市民的合作與溝通是非常重要的。通過與市民建立良好的互動關(guān)系，可以增進(jìn)彼此的理解和信任。我發(fā)現(xiàn)，及時與市民進(jìn)行溝通可以有效解決一些糾紛和矛盾。在執(zhí)法過程中，要注重與當(dāng)事人的溝通，聽取他們的解釋和意見，充分尊重他們的合法權(quán)益。良好的溝通與合作關(guān)系，有助于提升城管執(zhí)法的效果和水平。
第四段：職業(yè)素養(yǎng)與自我修養(yǎng)（300字）
作為城管執(zhí)法人員，必須具備良好的職業(yè)素養(yǎng)和自我修養(yǎng)。首先，要不斷學(xué)習(xí)法律法規(guī)和相關(guān)政策，提高執(zhí)法水平和素質(zhì)素養(yǎng)。其次，要自覺遵守職業(yè)道德準(zhǔn)則，堅(jiān)守底線，不搞個人主義、腐敗行為等。再次，要注重自我修養(yǎng)，增強(qiáng)服從大局、服務(wù)人民的意識，努力與市民建立和諧的相互關(guān)系。
第五段：致力于城市文明進(jìn)程（300字）
城市文明進(jìn)程需要每個人的共同努力。作為城管執(zhí)法人員，我們更應(yīng)發(fā)揮重要作用。我們要以身作則，從自己從身邊做起，保持一顆善良的心，用文明的言行影響他人。城市管理的目的是為了市民的幸福和舒適生活，我們要積極倡導(dǎo)和推動創(chuàng)建文明城市，做城市精神文明建設(shè)的先行者和標(biāo)桿。
總結(jié)（100字）
城管執(zhí)法是一項(xiàng)綜合性、系統(tǒng)性的工作，需要城管人員的智慧和耐心。在日常工作中，我們應(yīng)當(dāng)時刻保持對社會公眾的服務(wù)意識，不斷提高自身的執(zhí)法水平和素質(zhì)，為城市管理和社會和諧做出更多貢獻(xiàn)。只有如此，我們才能真正實(shí)現(xiàn)城市的文明進(jìn)程，提升城市形象，為人民創(chuàng)造更加美好的生活環(huán)境。
城管執(zhí)法人員培訓(xùn)心得體會篇十
隨著城市建設(shè)的不斷發(fā)展，城市管理越來越重要，而城管部門的執(zhí)法工作就成為城市管理的核心。為了提高城管執(zhí)法人員的綜合素質(zhì)和職業(yè)水平，最近我們參加了一次集訓(xùn)，以下是我對這次集訓(xùn)的心得體會。
第一段：學(xué)習(xí)工作目標(biāo)明確，提升執(zhí)法能力
這次集訓(xùn)的主題是“城管執(zhí)法的理論與實(shí)踐”，通過系統(tǒng)學(xué)習(xí)相關(guān)法律法規(guī)和案例分析，使我們更加明確了城管執(zhí)法工作的目標(biāo)和意義。我們學(xué)習(xí)了相關(guān)的法律知識，了解了執(zhí)法的原則和程序，學(xué)習(xí)了如何處理常見的執(zhí)法問題。通過這次集訓(xùn)，我們的執(zhí)法能力得到了顯著提升。
第二段：實(shí)踐操作鍛煉技能，增強(qiáng)工作效果
除了理論學(xué)習(xí)，集訓(xùn)還安排了實(shí)踐操作環(huán)節(jié)，讓我們在模擬情景下實(shí)際操作，鍛煉執(zhí)法技能。我們學(xué)習(xí)了規(guī)范的執(zhí)法流程和操作方法，學(xué)習(xí)了如何與當(dāng)事人進(jìn)行有效溝通和合理交涉。在實(shí)踐操作中，我們深刻體會到理論與實(shí)踐之間的差距，也意識到了自己不足之處，并通過指導(dǎo)老師的指導(dǎo)不斷改進(jìn)和完善。
第三段：團(tuán)隊(duì)合作培養(yǎng)凝聚力，增強(qiáng)執(zhí)行力
在集訓(xùn)過程中，我們分組進(jìn)行了一系列的團(tuán)隊(duì)合作活動。通過合作活動，我們加深了對團(tuán)隊(duì)協(xié)作的認(rèn)識，學(xué)會了如何在團(tuán)隊(duì)中發(fā)揮個人的優(yōu)勢和作用。我們通過團(tuán)隊(duì)合作解決了一系列的問題，不僅提高了集體的凝聚力，也增強(qiáng)了我們的執(zhí)行力。一個團(tuán)隊(duì)的凝聚力和執(zhí)行力直接關(guān)系著執(zhí)法工作的效果，這次集訓(xùn)為我們提供了鍛煉和培養(yǎng)的機(jī)會。
第四段：思想觀念更新，提高服務(wù)意識
集訓(xùn)期間，我們的指導(dǎo)老師多次強(qiáng)調(diào)了城管部門的服務(wù)意識。他指出，城管工作的宗旨是為市民創(chuàng)造良好、安全、有序的環(huán)境，讓市民過上美好的生活。我們城管執(zhí)法人員必須時刻保持這種服務(wù)意識，關(guān)心市民的需求，積極解決問題，為市民提供更好的服務(wù)。這個觀念的更新對我來說是一種很大的啟發(fā)，使我更加明確了自己的職責(zé)和使命。
第五段：綜合素質(zhì)提升，提高自身價值
這次集訓(xùn)，不僅讓我學(xué)到了很多理論知識和實(shí)踐技能，還提高了我的綜合素質(zhì)。通過與其他城管執(zhí)法人員的交流和學(xué)習(xí)，我了解到了更多的工作經(jīng)驗(yàn)和做法，開闊了自己的視野。同時，我也認(rèn)識到作為一名城管執(zhí)法人員，要持續(xù)學(xué)習(xí)和提升自己，不斷完善自己的知識結(jié)構(gòu)和工作能力，以提高自身的價值和競爭力。
通過這次集訓(xùn)，我深感城管執(zhí)法工作的重要性和挑戰(zhàn)性。作為一名城市管理者，我將會時刻保持學(xué)習(xí)的態(tài)度，不斷提高自己的綜合素質(zhì)和職業(yè)素養(yǎng)。我相信，在集體和個人的不斷努力下，我們的城市管理工作會越來越好。
城管執(zhí)法人員培訓(xùn)心得體會篇十一
城市管理是現(xiàn)代城市建設(shè)的重要組成部分，而城市管理者即城管執(zhí)法隊(duì)伍則是城市管理的中堅(jiān)力量。城管作為一支特殊的執(zhí)法隊(duì)伍，既要維護(hù)城市的環(huán)境秩序，保證城市居民的安全與利益，又要做到為民服務(wù)，維護(hù)社會和諧穩(wěn)定。而在城管為民執(zhí)法過程中，我有幸參與其中，積累了一些心得體會。首先，明確目標(biāo)，樹立正確執(zhí)法觀念是城管為民執(zhí)法的前提；其次，以人為本，注重溝通與引導(dǎo)是城管執(zhí)法的關(guān)鍵；再次，注重法治精神，推動全面依法執(zhí)法是城管為民的保證；最后，及時反饋，加強(qiáng)自我提升是城管為民執(zhí)法的要求。這些心得體會無疑將對我的職業(yè)生涯產(chǎn)生重要影響，促使我不斷進(jìn)步，以更好地為人民服務(wù)。
首先，明確目標(biāo)，樹立正確執(zhí)法觀念是城管為民執(zhí)法的前提。城管作為一支執(zhí)法隊(duì)伍，其首要任務(wù)是維護(hù)城市秩序，保護(hù)市民的合法權(quán)益。在城管執(zhí)法中，我們必須時刻明確自己的目標(biāo)，即要為民服務(wù)。只有樹立正確的執(zhí)法觀念，我們才能更好地從法律的角度思考問題，正確處理與市民之間的矛盾。在實(shí)踐中，我們要做到公正、公平、公開，以確保市民對我們的執(zhí)法行為有信心，感受到我們的用心與付出。
其次，以人為本，注重溝通與引導(dǎo)是城管執(zhí)法的關(guān)鍵。因?yàn)槌枪軋?zhí)法涉及到廣大市民的利益，我們必須注重與市民的溝通與引導(dǎo)。我們要耐心傾聽市民的訴求和意見，與市民建立良好的互動關(guān)系。只有通過良好的溝通，我們才能更好地了解市民的真正需求，提供個性化的服務(wù)，解決問題。在引導(dǎo)方面，我們要注重教育與引導(dǎo)，而非簡單的處罰。通過引導(dǎo)，我們可以幫助市民樹立正確的行為觀念，提高自覺遵守法律法規(guī)的意識。
再次，注重法治精神，推動全面依法執(zhí)法是城管為民的保證。城管執(zhí)法不僅僅是一種行政執(zhí)法，更是一種法治行為。在城管執(zhí)法過程中，我們必須始終堅(jiān)持法治原則，依法行政。我們要將法治精神貫穿于執(zhí)法全過程，不能以權(quán)謀私，不能濫用職權(quán)，更不能超越法律規(guī)定的權(quán)限范圍。只有全面依法執(zhí)法，我們才能確保執(zhí)法過程的公正與公平，避免執(zhí)法過程中出現(xiàn)的不正當(dāng)行為，贏得市民對我們的尊重與信任。
最后，及時反饋，加強(qiáng)自我提升是城管為民執(zhí)法的要求。在城管執(zhí)法中，我們應(yīng)該及時反饋工作情況，對執(zhí)法結(jié)果進(jìn)行評估。通過對執(zhí)法過程與結(jié)果的反思和總結(jié)，我們不斷改進(jìn)執(zhí)法方法，提高執(zhí)法質(zhì)量。同時，我們應(yīng)該不斷加強(qiáng)個人素質(zhì)的提升，提高法律意識和執(zhí)法能力。只有不斷學(xué)習(xí)、不斷進(jìn)步，我們才能更好地為市民提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，更好地完成城市管理的任務(wù)。
總之，城管為民執(zhí)法是一項(xiàng)光榮而艱巨的任務(wù)，也是一項(xiàng)充滿挑戰(zhàn)的工作。在實(shí)踐中，我明白了要朝著正確的目標(biāo)邁進(jìn)，以人為本，注重溝通與引導(dǎo)；明白了要注重法治精神，推動全面依法執(zhí)法；明白了要及時反饋，加強(qiáng)自我提升。這些心得體會將在我的職業(yè)生涯中起到引導(dǎo)與推動的作用，指引我向著更高的目標(biāo)邁進(jìn)，以更好地為人民服務(wù)。我相信，在全體城管執(zhí)法人員的共同努力下，我們一定能夠做得更好，為城市的發(fā)展貢獻(xiàn)更大的力量。
城管執(zhí)法人員培訓(xùn)心得體會篇十二
市品位和城市形象的需要
多年來，我市對城市“創(chuàng)建”工作市委市政府都十分重視，始終堅(jiān)持高起點(diǎn)規(guī)劃，高標(biāo)準(zhǔn)建設(shè)，高強(qiáng)度投入，并經(jīng)過多年的努力取得豐碩的“創(chuàng)建”成果，取得了“國家園林綠化城市”、“國家衛(wèi)生城市”、“中國優(yōu)秀旅游城市”、“國家環(huán)境保護(hù)模范城市”等全國性榮譽(yù)稱號，全面提升了我市的知名度、美譽(yù)度、舒適度和影響力。高品位的城市創(chuàng)建成果，要靠高效能的城市管理來維持。美好的城市基礎(chǔ)環(huán)境，要靠完善的城市法制環(huán)境來保障。開展城市綜合執(zhí)法工作，就是要通過行政管理體制和行政執(zhí)法體制的改革，解決城市管理體制中的弊端，營造一個公開、公正、公平的法制環(huán)境，創(chuàng)造一個高效、廉潔、優(yōu)質(zhì)的政府環(huán)境，進(jìn)而打造出優(yōu)美、舒適、有序、安全的城市環(huán)境，提高城市的品位和形象。
二、城市管理綜合行政執(zhí)法的法律地位
第一，相對集中行政處罰權(quán)制度，是《中華人民共和國行政處罰法》確立的。這部法律的第十六條規(guī)定“國務(wù)院或國務(wù)院授權(quán)的盛自治區(qū)、直轄市人民政府可以決定一個行政機(jī)關(guān)行使有關(guān)行政機(jī)關(guān)的行政處罰權(quán)”。但限制人身自由的行政處罰權(quán)職能由公安機(jī)關(guān)行使。這是我國第一次以法律的形式確認(rèn)相對集中行政處罰權(quán)，為改革我國的行政執(zhí)法體制提供了法律依據(jù)。對于相對集中行政處罰權(quán)制度，國務(wù)院十分重視，在1996年的《國務(wù)院關(guān)于貫徹實(shí)施〈中華人民共和國行政處罰法〉的通知》中明確要求各級地方人民政府做好相對集中行政處罰權(quán)的工作。由此可見，開展城市管理綜合行政執(zhí)法，在法律上已有堅(jiān)定的法律依據(jù)和明確要求。
第二，憲法第一百零七條規(guī)定“縣級以上地方各級人民政府依照法律規(guī)定的權(quán)限，管理本行政區(qū)域內(nèi)的經(jīng)濟(jì)、教育科學(xué)、文化、衛(wèi)生、體育事業(yè)、城鄉(xiāng)建設(shè)事業(yè)和財政、民政、公安、民族事務(wù)、司法行政、監(jiān)察、計(jì)劃生育等行政工作，發(fā)布決定和命令、任免、培訓(xùn)、考核獎懲行政工作人員”。地方組織法第六十四條中規(guī)定“自治州、縣、自治縣、市、市轄區(qū)的人民政府的局、科等工作部門的設(shè)立、增加、減少或者合并，由本級人民政府請上一級人民政府批準(zhǔn)，并報同級人民代表大會常務(wù)委員會備案”。這些規(guī)定清楚的表明，地方政府報經(jīng)上一級政府批準(zhǔn)后，有權(quán)設(shè)立和調(diào)整其工作部門，并確立其承擔(dān)的責(zé)任?！缎姓幜P法》還規(guī)定由國務(wù)院或者國務(wù)院授權(quán)的盛自治區(qū)、直轄市人民政府統(tǒng)一調(diào)整和重新配置行政處罰權(quán)，改變了單行法律法規(guī)規(guī)定不合理造成行政執(zhí)法機(jī)構(gòu)過多、過濫的問題。綜合上述法律依據(jù)，地方政府對綜合行政執(zhí)法機(jī)構(gòu)的設(shè)置賦予了充分的調(diào)整權(quán)利。
第三，根據(jù)我國公正執(zhí)法，嚴(yán)格執(zhí)法的法制要求和建立符合我國社會主義市場經(jīng)濟(jì)的行政執(zhí)法體制要求。在一定范圍內(nèi)進(jìn)行審批權(quán)(行政許可證)與監(jiān)督處罰權(quán)相分離，行政決策權(quán)與執(zhí)行權(quán)相分離，由不同的行政機(jī)關(guān)分別行使，是為了在行政權(quán)力之間保持一定的制約關(guān)系，防止行政權(quán)力濫用，相互又具有一定的監(jiān)督作用，同時又進(jìn)一步理順了綜合執(zhí)法與專業(yè)管理的關(guān)系。一方面能有效地規(guī)范行政執(zhí)法行為，進(jìn)一步加強(qiáng)監(jiān)督處罰的執(zhí)法力度;另一方面又可以提高行政管理效率。這樣從體制上克服了政出多門、多頭管理、多頭執(zhí)法、重復(fù)執(zhí)法等弊病，充分體現(xiàn)了公正執(zhí)法要求和嚴(yán)格依法行政的要求。這也就說明，開展綜合行政執(zhí)法是我國社會主義法制的內(nèi)在要求。
三、城市管理綜合執(zhí)法應(yīng)該遵循的原則
(一)綜合執(zhí)法主體法定原則?！缎姓幜P法》規(guī)定開展相對集中行政處罰權(quán)的決定權(quán)為國務(wù)院以及經(jīng)國務(wù)院授權(quán)的盛自治區(qū)和直轄市人民政府。因此，綜合行政執(zhí)法機(jī)關(guān)能否成立，是否具有行政執(zhí)法主體資格，是否享有獨(dú)立行政處罰權(quán)，是否符合法定設(shè)置條件，并不是取決于城市人民政府的主觀意志，而必須經(jīng)過一定的法定程序才能取得。
(二)綜合執(zhí)法內(nèi)容法定原則。綜合執(zhí)法即是相對集中行政處罰權(quán)，是一種跨行業(yè)、跨部門的行政執(zhí)法，它將原來若干行政機(jī)關(guān)行使的執(zhí)法權(quán)，交由一個行政機(jī)關(guān)行使的行政處罰，是行政管理主體與行政處罰主體相分離的行政處罰。對相關(guān)的行政處罰內(nèi)容相對集中，必須經(jīng)過一定的法定程序確定。這說明行政處罰權(quán)內(nèi)容一旦依法予以確認(rèn)，原執(zhí)法主體的執(zhí)法權(quán)力即消失，而新的執(zhí)法主體就應(yīng)依法履行職責(zé)，行政處罰權(quán)內(nèi)容不得隨意增加或減少。
(三)“一步到位，分步實(shí)施”的原則。對行政處罰權(quán)一次劃轉(zhuǎn)給綜合行政執(zhí)法機(jī)關(guān)行使后，鑒于綜合執(zhí)法授權(quán)范圍較廣，對部分專項(xiàng)執(zhí)法的某些處罰條款的轉(zhuǎn)移和某些區(qū)域的實(shí)施，對目前尚不具備條件，在不違反“一步到位”的前提下，可以進(jìn)行分步實(shí)施，對某些具體條款暫定保留在主管機(jī)關(guān)中，分階段、分步驟、分區(qū)域逐步推進(jìn)，直至全部劃歸和全區(qū)域覆蓋。執(zhí)法范圍在依照法定程序確定后，人民政府不得隨意變動，必須在明確的范圍內(nèi)開展執(zhí)法活動，若超越范圍就成為一種違法行為。
城管執(zhí)法人員培訓(xùn)心得體會篇十三
城管執(zhí)法是保障城市衛(wèi)生、公共秩序和市容的重要力量，在城市管理中扮演著重要的角色。而城管執(zhí)法的廉政建設(shè)則是城市管理不斷完善的重要保障。本文從個人的角度出發(fā)，就城管執(zhí)法廉政心得體會進(jìn)行探討和總結(jié)，以期能夠?qū)V大城管隊(duì)員在執(zhí)法工作中的廉政建設(shè)作出一定的參考和指導(dǎo)。
第二段：廉政執(zhí)法的重要性。
廉政執(zhí)法是權(quán)力運(yùn)行的必需品，是保障政治清明的堅(jiān)強(qiáng)堡壘，并且廉政執(zhí)法建設(shè)是國家執(zhí)法機(jī)關(guān)的一項(xiàng)重要職責(zé)。廉政執(zhí)法還可以提高執(zhí)法公信力和權(quán)威性，避免不公平、不規(guī)范的執(zhí)法行為，維護(hù)了政府權(quán)威和社會公平正義。因此，對于城管執(zhí)法人員來說，加強(qiáng)廉政建設(shè)，堅(jiān)持廉潔自律，是做好執(zhí)法工作的必要條件。
第三段：廉政建設(shè)的形式與措施。
在城管執(zhí)法廉政建設(shè)中，形式與措施無疑是至關(guān)重要的。形式上，廉政建設(shè)需要以完善機(jī)制為基礎(chǔ)，建立健全廉政體系，規(guī)范執(zhí)法行為，對不當(dāng)行為進(jìn)行懲處。措施上，廉政建設(shè)需要多措并舉，例如加強(qiáng)內(nèi)部監(jiān)督機(jī)制、加強(qiáng)培訓(xùn)與教育、建立舉報機(jī)制等等，從多個角度嚴(yán)格糾治和打擊違法行為。
從個人經(jīng)驗(yàn)出發(fā)，我認(rèn)為要做好城管執(zhí)法廉政建設(shè)，最關(guān)鍵的是自身必須具備高度的法律意識和責(zé)任感。在具體工作中，應(yīng)該嚴(yán)格自律，不以權(quán)力為謀，不以權(quán)力為私，維護(hù)自己的廉潔形象。其次，要認(rèn)真履行職責(zé)，嚴(yán)格執(zhí)法，依法辦事，并且對于行業(yè)不規(guī)范的行為要有領(lǐng)導(dǎo)全面引導(dǎo)，做到對違法行為絕不姑息，對不規(guī)范行為必須大力糾正，對廉政違紀(jì)行為必須果斷處理。最后，要積極參與廉政建設(shè)活動，如參加先進(jìn)人員交流與研討，發(fā)現(xiàn)和分享工作中的好習(xí)慣和經(jīng)驗(yàn)等。
第五段：廉政建設(shè)展望。
城管執(zhí)法廉政建設(shè)必將是一個長期的不斷探索和升華的過程，前路漫漫，道阻且長。因此，我們需要認(rèn)真進(jìn)行思考和總結(jié)，不斷調(diào)整和優(yōu)化工作機(jī)制，加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)，推進(jìn)法治建設(shè)，合理利用新技術(shù)、新手段進(jìn)行廉政建設(shè)。只有這樣，我們才能夠在黨和人民的支持下，將廉政執(zhí)法落到實(shí)處，真正做到人民群眾安心、放心、滿意。
城管執(zhí)法人員培訓(xùn)心得體會篇十四
為了配合我市開展文明城市的創(chuàng)建工作，積極參與構(gòu)建和諧社會，推動我市城管執(zhí)法行業(yè)文明建設(shè)的健康發(fā)展，根據(jù)市委市政府領(lǐng)導(dǎo)的指示精神，全市城管行政執(zhí)法系統(tǒng)于9月5日至9日組織了一次業(yè)內(nèi)文明執(zhí)法大檢查，旨在檢示和評估全市城管文明執(zhí)法工作的基本形勢，褒揚(yáng)先進(jìn)與亮點(diǎn)，發(fā)現(xiàn)不足，整改提高。這次檢查邀請了市委依法治市辦和市精神文明辦的領(lǐng)導(dǎo)全程指導(dǎo)監(jiān)督。檢查的對象和范圍包括各區(qū)執(zhí)法局以及各區(qū)的中心城區(qū)分局，檢查的內(nèi)容包括查驗(yàn)相關(guān)數(shù)據(jù)、政務(wù)公開情況、制度建設(shè)與錯案責(zé)任追究執(zhí)行情況、執(zhí)法監(jiān)督考核情況、廉政建設(shè)和糾風(fēng)情況、業(yè)務(wù)作風(fēng)紀(jì)律建設(shè)情況、文明執(zhí)法主要成果、文明執(zhí)法主要問題和今后的糾正整改措施等9個方面，評分項(xiàng)目達(dá)到32項(xiàng)。檢查過程嚴(yán)格認(rèn)真，公平公正。檢查得分排序?yàn)椋憾U城區(qū)執(zhí)法局95分；南海區(qū)執(zhí)法局94.6分；順德區(qū)執(zhí)法局94.6分；三水區(qū)執(zhí)法局94.26分；高明區(qū)執(zhí)法局94.1分。檢查結(jié)束后進(jìn)行了總結(jié)，***副市長到會講話，他充分肯定了全市城管執(zhí)法系統(tǒng)文明執(zhí)法的成績，并就如何鞏固提升文明執(zhí)法成果提出了更高要求?，F(xiàn)將主要情況匯報如下：
一、全市城管文明執(zhí)法的業(yè)績與亮點(diǎn)
檢查情況表明，五區(qū)執(zhí)法局，能以“三個代表”重要思想和科學(xué)發(fā)展觀統(tǒng)攬全局，緊緊圍繞“立黨為公，執(zhí)法為民”的執(zhí)法宗旨，牢固樹立以人為本的執(zhí)法理念，認(rèn)真貫徹嚴(yán)格、規(guī)范、公正執(zhí)法的指導(dǎo)思想，堅(jiān)定不移地狠抓文明執(zhí)法，在推進(jìn)文明執(zhí)法和執(zhí)法文明工作方面進(jìn)行了許多有益的探索和嘗試，文明執(zhí)法工作和文明執(zhí)法形象有了較大的發(fā)展和提升。檢查發(fā)現(xiàn)，五區(qū)執(zhí)法局文明執(zhí)法工作的指導(dǎo)思想是明確的，目標(biāo)是清晰的，態(tài)度是積極的，執(zhí)法是文明的，措施是有力的，成效是明顯的，為更進(jìn)一步開創(chuàng)我市文明執(zhí)法工作新局面奠定了良好的基礎(chǔ)。綜觀五區(qū)執(zhí)法局文明執(zhí)法和執(zhí)法文明的業(yè)績與亮點(diǎn)，主要表現(xiàn)在以下幾個方面：
（一）指導(dǎo)思想明確，執(zhí)法宗旨突出，追求目標(biāo)清晰
（二）嚴(yán)格履行職責(zé)，突出熱點(diǎn)難點(diǎn)，重點(diǎn)治臟治亂
要實(shí)施文明執(zhí)法，首要問題是自覺履行職責(zé)，堅(jiān)持依法行政，堅(jiān)持嚴(yán)格執(zhí)法，致力打擊和糾正違法行為，切實(shí)維護(hù)好城市秩序和市民利益。市和各區(qū)執(zhí)法局自組建以來，能夠認(rèn)真貫徹市委市政府、區(qū)委區(qū)政府的指示和要求，圍繞社會和群眾關(guān)注的難點(diǎn)、熱點(diǎn)問題，不斷加大執(zhí)法力度，花大力氣，在廣泛開展宣傳教育的基礎(chǔ)上重點(diǎn)治理“六亂”，城市秩序和市容環(huán)境明顯好轉(zhuǎn)，法律權(quán)威的尊嚴(yán)得到維護(hù)，人民群眾普遍叫好。各級執(zhí)法局特別重視處理群眾投訴，并把受理是否熱情、處理是否及時和回復(fù)是否滿意作為衡量文明執(zhí)法的重要標(biāo)準(zhǔn)。因?yàn)檫@類案件已經(jīng)直接侵?jǐn)_了投訴人的權(quán)益，處理越迅速越能體現(xiàn)政府效率，越有利于社會和諧。據(jù)統(tǒng)計(jì)：全市各區(qū)執(zhí)法局，在編人數(shù)1010人，僅今年1－7月，就已受理和處理各種違法案件28.3萬宗，平均每人處理280.38宗，每人每天處理1.33宗，這當(dāng)中，受理群眾投訴案20763宗，約占總案件數(shù)的7.3%；由執(zhí)法機(jī)關(guān)人員巡查發(fā)現(xiàn)的達(dá)26.8萬宗，占總數(shù)的96.23%。立案查處案件接近4.5萬宗，占處理總數(shù)的15.8%，這組數(shù)據(jù)充分說明，執(zhí)法機(jī)關(guān)查案任務(wù)異常繁重，而且查案、辦案效率比較高，特別是處理群眾投訴案，其辦案率、回復(fù)率、滿意率都超過了90%，有的區(qū)還達(dá)到了98%以上。由此表明，全市各區(qū)執(zhí)法局完成相對集中行政處罰任務(wù)是竭盡全力的，文明執(zhí)法的開展情況是良好的'。
（三）著重抓好隊(duì)伍建設(shè)這個根本，全面提高隊(duì)員素質(zhì)
全面的隊(duì)伍建設(shè)和良好的隊(duì)員素質(zhì)，是進(jìn)行文明執(zhí)法的前提和基礎(chǔ)。各區(qū)執(zhí)法局在組建期間和掛牌以后，都十分重視抓執(zhí)法隊(duì)伍的全面建設(shè)，從政治思想、宣傳教育、廉潔自律、業(yè)務(wù)培訓(xùn)等方面夯實(shí)基礎(chǔ)，提高素質(zhì)，力求鍛鑄一支“政治強(qiáng)、作風(fēng)硬、紀(jì)律嚴(yán)、業(yè)務(wù)精、服務(wù)優(yōu)”的執(zhí)法生力軍和現(xiàn)代文明之師。從這次檢查情況和實(shí)踐效果來看，這支城管行政執(zhí)法隊(duì)伍有朝氣、有素質(zhì)、有能力，完全能夠勝任相對集中行政處罰任務(wù)和文明執(zhí)法的重任。
（四）注重社會宣傳教育，文明執(zhí)法氛圍濃厚
處罰違法的目的，就是引導(dǎo)群眾守法。要讓群眾自覺守
法，首先就要讓群眾知法、懂法。在執(zhí)法實(shí)踐中始終堅(jiān)持有效的社會宣傳教育和普法工作，向群眾廣泛宣傳黨的依法治國方略、城管執(zhí)法職能以及各項(xiàng)城管法規(guī)，讓群眾在潛移默化中領(lǐng)會和掌握政府依法管理的根據(jù)，進(jìn)而增強(qiáng)他們的城市意識和法制觀念，這是執(zhí)法工作的長期任務(wù)。幾年來，城管執(zhí)法隊(duì)伍在這方面做了大量的工作，耗費(fèi)了大量的物力、財力和精力，付出了辛勤的汗水。市和各區(qū)執(zhí)法局能充分利用媒體、城市論壇、廣告、宣傳欄、互聯(lián)網(wǎng)和街頭咨詢等平臺進(jìn)行大量的宣傳教育活動，并在實(shí)踐中創(chuàng)出執(zhí)法進(jìn)社區(qū)、執(zhí)法進(jìn)工廠、執(zhí)法進(jìn)學(xué)校、執(zhí)法進(jìn)市場，不斷拓展宣教普法工作的廣度和深度，為開展文明執(zhí)法工作做了很好的鋪墊，致使文明執(zhí)法在社會上形成了濃厚的氛圍。
（五）堅(jiān)持嚴(yán)格、公正、規(guī)范和陽光執(zhí)法
有法必依、執(zhí)法必嚴(yán)、違法必究是文明執(zhí)法的首要要求。而公正、規(guī)范、陽光執(zhí)法又是文明執(zhí)法的本質(zhì)體現(xiàn)。這次檢查發(fā)現(xiàn)，各級城管執(zhí)法機(jī)關(guān)在文明執(zhí)法過程中，能嚴(yán)格管理、嚴(yán)格要求、嚴(yán)格把關(guān)，十分注重執(zhí)法的公正性、規(guī)范性和透明度，從健全制度、加強(qiáng)監(jiān)督、注重考核著手，通過政務(wù)公開、窗口服務(wù)、案件審查、內(nèi)外部監(jiān)督、預(yù)先告知、主動征求意見等形式和手段，使執(zhí)法全過程完全置于陽光下操作。南海區(qū)執(zhí)法局在提高執(zhí)法透明度方面下了大功夫，實(shí)施了“六公開”，就是執(zhí)法身份公開、執(zhí)法依據(jù)公開、執(zhí)法程序公開、執(zhí)法標(biāo)準(zhǔn)公開、執(zhí)法職責(zé)公開、執(zhí)法結(jié)果公開，做到了“三理”，即糾正違法有理、處理違法講理、執(zhí)法尺度合理，進(jìn)而有效地保證了處理各類違法案件的透明度和規(guī)范性，使之符合文明執(zhí)法的基本要求。這次檢查還發(fā)現(xiàn)，五區(qū)執(zhí)法局每年辦案幾十萬宗，錯案率幾乎為零，即使有，個別區(qū)局也只有百分之零點(diǎn)幾。這類成績顯示了執(zhí)法功底，全行業(yè)文明執(zhí)法的功效由此可以略見一斑。
（六）熱心關(guān)注民生，忠誠為民服務(wù)
人民隊(duì)伍來自人民，為人民服務(wù)就是我們的宗旨。全市城管執(zhí)法隊(duì)伍，組建以來，就始終牢記黨的宗旨，認(rèn)真踐行“三個代表”重要思想，時時處處為民著想，為執(zhí)法對象分憂，在執(zhí)法實(shí)踐中，自覺摒棄為執(zhí)法而執(zhí)法的思想，積極主動地開展堵疏結(jié)合活動，在取得當(dāng)?shù)卣闹С趾?，千方百?jì)抓源頭，努力解決弱勢群體的生活出路，為弱勢群體提供便利服務(wù)。這次檢查統(tǒng)計(jì)，五區(qū)執(zhí)法機(jī)關(guān)共協(xié)助開辟或建成擺賣場、擺賣街、擺賣點(diǎn)20多處，調(diào)節(jié)固定市場的廉價攤位5000多個，為1萬5千多“走鬼”解決就業(yè)出路，有效地堵塞了違法源頭，緩解了執(zhí)法壓力，也由此送去了黨和政府對弱勢群體的關(guān)愛。這樣的典型事例不勝枚舉（見附表）。在力求降低執(zhí)法成本方面，各區(qū)執(zhí)法人員每當(dāng)遇到違法行為，始終堅(jiān)持實(shí)行宣傳在先、教育為主的基本制度，通過耐心細(xì)致的思想政治工作，化解矛盾，使違法者主動糾正違法行為，進(jìn)而避免強(qiáng)制措施，這樣既降低了執(zhí)法成本，又減少了違法者的損失，這種做法在“一環(huán)”的查處當(dāng)中尤為突出。在為社會群眾辦實(shí)事做好事方面，各區(qū)執(zhí)法機(jī)構(gòu)都體現(xiàn)了良好的精神風(fēng)貌，高明區(qū)執(zhí)法局提出的“五個服務(wù)”：熱情服務(wù)、微笑服務(wù)、耐心服務(wù)、主動服務(wù)、文明服務(wù)，就是一個很好的證明。檢查發(fā)現(xiàn)，各區(qū)執(zhí)法人員在執(zhí)法實(shí)踐中確實(shí)為人民群眾辦了很多實(shí)事，獻(xiàn)出了自己的愛心。根據(jù)今年粗略統(tǒng)計(jì)，全市城管執(zhí)法人員為民做好事就達(dá)2800多件，受到了社會的贊譽(yù)，贏得廣泛的口碑，隊(duì)伍形象得到了進(jìn)一步提升，并已逐步成為當(dāng)?shù)攸h委政府離不開、人民群眾信得過的文明生力軍。有的區(qū)局還被群眾譽(yù)為“三無三好”隊(duì)伍，“三無”就是無違法紀(jì)錄、無違紀(jì)紀(jì)錄、無犯罪紀(jì)錄；“三好”就是素質(zhì)好、作風(fēng)好、形象好。去年以來，一市五區(qū)執(zhí)法局在開展保持黨員先進(jìn)性教育活動中，在當(dāng)?shù)囟加谐錾憩F(xiàn)。全市執(zhí)法機(jī)構(gòu)共有23個執(zhí)法分局被授予“佛山市青年文明號”稱號，2個團(tuán)支部被授予“廣東省五四紅旗團(tuán)支部”稱號，一大批優(yōu)秀執(zhí)法人員被評為區(qū)的青年崗位能手，南海、三水2個執(zhí)法局在當(dāng)?shù)亻_展的公眾評議考核中名列前茅。根據(jù)其它城市的經(jīng)驗(yàn)，執(zhí)法局整天跟群眾打交道，干的是“得罪人”的工作，這樣的部門在社會評議考核當(dāng)中，名次往往排得很后。這充分說明該區(qū)城管執(zhí)法隊(duì)伍的文明形象良好。（注：禪城、順德、高明區(qū)還沒有開展這項(xiàng)公眾評議工作）。
二、存在的主要問題
檢查發(fā)現(xiàn)，五區(qū)執(zhí)法局的文明執(zhí)法工作雖然取得了可喜成績，但應(yīng)該看到“執(zhí)法難，難執(zhí)法”的問題仍是目前執(zhí)法局工作的一個棘手的問題，也是人民群眾比較關(guān)心和反映比較強(qiáng)烈的問題，因此，對文明執(zhí)法形勢不能估價過高，文明執(zhí)法任重道遠(yuǎn)。執(zhí)法任務(wù)還相當(dāng)繁重。其主要問題是：
（一）隊(duì)伍素質(zhì)仍然偏低，服務(wù)細(xì)節(jié)還欠周到
由于執(zhí)法隊(duì)伍組建時間不長，鍛煉成員時間有限，隊(duì)員的政治素質(zhì)、業(yè)務(wù)素質(zhì)、心理素質(zhì)普遍還有差距，體現(xiàn)在部分隊(duì)員辦事比較毛糙，態(tài)度比較生硬，辦案時缺乏耐心和靈活性，說服教育時往往講不到點(diǎn)子上，隊(duì)伍中少數(shù)隊(duì)員至今不會作為和不作為現(xiàn)象同時存在，影響效果和形象。
（二）整體執(zhí)法環(huán)境不盡人意
從外部因素看，由于客觀經(jīng)濟(jì)環(huán)境、利益格局、法制觀念、管理體制等多方面因素的影響，文明執(zhí)法工作在一定程度上受到很大制約。主要反映在：一是社會和群眾對執(zhí)法局的工作性質(zhì)、特點(diǎn)、規(guī)律缺乏相應(yīng)的了解和正確的認(rèn)識。二是一些部門和基層組織的利己主義干擾甚至阻礙執(zhí)法。三是部門之間缺乏穩(wěn)定有效的協(xié)調(diào)配合機(jī)制。四是屬地管理不到位，責(zé)任既不明確也不落實(shí)。五是缺乏執(zhí)法安全保障機(jī)制。從內(nèi)外相關(guān)的角度看，執(zhí)法隊(duì)伍在辦公條件、物質(zhì)裝備、執(zhí)法經(jīng)費(fèi)、人員待遇等保障方面的缺口與差距，以及執(zhí)法系統(tǒng)內(nèi)部架構(gòu)、名稱、職能、制度、服飾的不統(tǒng)一等等，都不同程度地制約了文明執(zhí)法工作的有效開展。
三、主要對策措施[]
在新的歷史條件下，特別是面對佛山城市化進(jìn)程的不斷加快，執(zhí)法系統(tǒng)的文明執(zhí)法工作將面臨前所未有的機(jī)遇和挑戰(zhàn)，執(zhí)法系統(tǒng)承擔(dān)的執(zhí)法任務(wù)將越來越艱巨。執(zhí)法系統(tǒng)的文明執(zhí)法事關(guān)社會弱勢群體的生活出路，事關(guān)廣大人民群眾的合法權(quán)益，也事關(guān)社會的和諧和佛山現(xiàn)代化發(fā)展的大局，其重要性不言而喻。這次檢查明確，各級執(zhí)法局對此必須高度重視，在現(xiàn)有成效的基礎(chǔ)上全力推進(jìn)，努力開創(chuàng)我市城管文明執(zhí)法工作局面。
（一）充分提高認(rèn)識，切實(shí)加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)
文明執(zhí)法是文明社會和法治國家的基本要求，是體現(xiàn)黨的宗旨和人民意愿的內(nèi)在需要，也是構(gòu)建和諧社會，促進(jìn)事業(yè)發(fā)展的必然途徑。實(shí)踐表明，只有通過文明執(zhí)法，實(shí)現(xiàn)執(zhí)法文明，才能達(dá)成執(zhí)法成本的最小化和執(zhí)法效能的最大化。各區(qū)執(zhí)法局黨組織要高度重視文明執(zhí)法工作，認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹市委市政府的指示、要求和楊曉光副市長在總結(jié)會上的講話精神，經(jīng)常分析文明執(zhí)法工作形勢，研究對策，加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，始終貫徹執(zhí)法為民的執(zhí)法宗旨，牢固樹立以人為本的執(zhí)法理念，加強(qiáng)對各分局文明執(zhí)法工作的檢查指導(dǎo)和考核監(jiān)督，為大力推進(jìn)全市城管執(zhí)法系統(tǒng)的文明執(zhí)法工作再上新臺階，創(chuàng)造良好的環(huán)境和條件。對這次檢查查找出來的問題，市局會加強(qiáng)統(tǒng)籌、協(xié)調(diào)、指導(dǎo)和監(jiān)督，各區(qū)執(zhí)法局要采取有力措施，抓好整改，花大力氣鞏固提高現(xiàn)有成果。
（二）強(qiáng)化內(nèi)部管理，抓好隊(duì)伍建設(shè)
市、區(qū)執(zhí)法局要針對目前在文明執(zhí)法工作中存在的突出問題，從強(qiáng)化內(nèi)部管理入手，克服消極思想，積極主動地開展工作，認(rèn)真落實(shí)各項(xiàng)規(guī)章制度和既定措施，并在實(shí)踐中不斷總結(jié)和完善。要堅(jiān)持作風(fēng)紀(jì)律整頓與加強(qiáng)經(jīng)常性教育相結(jié)合的思路，在認(rèn)真開展執(zhí)法隊(duì)伍作風(fēng)紀(jì)律整頓活動的基礎(chǔ)上，抓好隊(duì)伍的經(jīng)常性教育和管理工作，不斷規(guī)范和完善文明執(zhí)法工作，切實(shí)提高執(zhí)法隊(duì)伍的思想素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平，努力鍛鑄一支“政治強(qiáng)、作風(fēng)硬、紀(jì)律嚴(yán)、業(yè)務(wù)精、服務(wù)優(yōu)”的執(zhí)法隊(duì)伍。
（三）創(chuàng)新文明思維，豐富文明內(nèi)涵
文明執(zhí)法事關(guān)執(zhí)法效能和隊(duì)伍形象，各級執(zhí)法局一定要不斷總結(jié)，不斷認(rèn)識，更新觀念，從理論和實(shí)踐上把文明執(zhí)法工作來一次大的提升，實(shí)現(xiàn)大的飛躍。按創(chuàng)新要求，各區(qū)執(zhí)法局要堅(jiān)定不移地把服務(wù)宗旨和人本理念作為文明執(zhí)法工作的行動指南；把全面加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)，提高隊(duì)員素質(zhì)作為文明執(zhí)法的前提和基礎(chǔ)；把關(guān)注民生，熱情服務(wù)作為文明執(zhí)法的源泉和動力，以健全、完善的規(guī)章制度建設(shè)為文明執(zhí)法提供有效保證；把公正、規(guī)范、嚴(yán)謹(jǐn)、陽光執(zhí)法作為文明執(zhí)法的本質(zhì)要求，以長期有效的宣傳服務(wù)作為文明執(zhí)法的重要措施；把抓好隊(duì)伍建設(shè)廉政紀(jì)律建設(shè)作為確保文明執(zhí)法的根本途徑；把宣傳在前、教育為先固化為文明執(zhí)法的基本制度；把堅(jiān)持為民辦實(shí)事做好事，作為文明執(zhí)法的重要體現(xiàn)。文明執(zhí)法的內(nèi)涵極其豐富，我們所取得的成就，還只是局部的、初步的，離文明執(zhí)法的全面推進(jìn)還有不少距離，所以要不斷深化，用實(shí)踐和行動來豐富和發(fā)展文明執(zhí)法的內(nèi)涵，力求在較短的時間內(nèi)，全面提升文明執(zhí)法的績效。
（四）完善規(guī)章制度、優(yōu)化監(jiān)督獎懲
做好文明執(zhí)法工作，教育培訓(xùn)是根本，制度是保障。各區(qū)執(zhí)法局一定高度重視規(guī)章制度建設(shè)，根據(jù)已經(jīng)變化了的形勢和發(fā)展要求，適時建新健全各項(xiàng)規(guī)章制度，特別是文明執(zhí)法獎懲制度，依靠制度管人管事。與此同時，要從全面提高執(zhí)法人員的綜合素質(zhì)入手，把教育和培訓(xùn)工作做到實(shí)處，從根本上保證執(zhí)法質(zhì)量。要按照制度化、規(guī)范化的要求，加強(qiáng)對執(zhí)法人員的崗位培訓(xùn)、考核，特別是新進(jìn)人員的培訓(xùn)。要大力開展職業(yè)道德和廉政教育，刻意培養(yǎng)一支難不倒、戰(zhàn)不敗、口碑佳的高素質(zhì)城管執(zhí)法隊(duì)伍。要注重加強(qiáng)責(zé)任管理，把各項(xiàng)管理制度認(rèn)真落到實(shí)處。要全面落實(shí)文明執(zhí)法責(zé)任制和過錯責(zé)任追究制，完善配套措施，在城管執(zhí)法的各個環(huán)節(jié)，建立崗位目標(biāo)考核體系和內(nèi)部評比等獎懲機(jī)制，及時發(fā)現(xiàn)和糾正執(zhí)法過錯，嚴(yán)格落實(shí)和兌現(xiàn)獎懲。
（五）用標(biāo)準(zhǔn)化保障文明執(zhí)法
標(biāo)準(zhǔn)化是正規(guī)化和規(guī)范化的基礎(chǔ)內(nèi)涵和條件保證，只有實(shí)施標(biāo)準(zhǔn)化管理才能保障規(guī)范化運(yùn)作。全面推進(jìn)文明執(zhí)法工作，離不開標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)。這次檢查發(fā)現(xiàn)的亮點(diǎn)與暴露出來的問題，許多都與標(biāo)準(zhǔn)化有關(guān)。今后，各區(qū)執(zhí)法局要花大力氣研究探索標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)，市局將積極指導(dǎo)系統(tǒng)內(nèi)標(biāo)準(zhǔn)化工作的建立與發(fā)展，同時致力促成政府出面解決那些具有全局性的統(tǒng)一性（如機(jī)構(gòu)名稱、級別、職能、待遇標(biāo)準(zhǔn)等）問題，由此保障文明執(zhí)法工作的順利推進(jìn)。
城管執(zhí)法人員培訓(xùn)心得體會篇十五
城市管理是現(xiàn)代社會的重要組成部分，城市環(huán)境的整潔與美好為人們提供了一個健康、舒適的居住和工作環(huán)境。城管作為城市管理的重要力量，需要執(zhí)法為民，對城市環(huán)境進(jìn)行管理。在執(zhí)法的過程中，城管們需要嚴(yán)格遵守法律法規(guī)，依照規(guī)定程序進(jìn)行執(zhí)法，維護(hù)公共秩序，保障市民的利益。本文將從個人經(jīng)歷出發(fā)，總結(jié)出針對執(zhí)法為民心得體會。
第二段：尊重法律、嚴(yán)格執(zhí)法
作為城管人員，我們首先要明確的是自己的職責(zé)，要具備一定的法律常識，做到尊重法律、嚴(yán)格執(zhí)法。在現(xiàn)代社會，法律法規(guī)已經(jīng)成為社會生活的行為規(guī)范。城管們在執(zhí)法中，必須遵守相關(guān)規(guī)定，不能隨意變通，更不能私自對待當(dāng)事人或違法行為，必須以法為準(zhǔn)，嚴(yán)格依法執(zhí)法。
第三段：維護(hù)公共秩序，保障市民利益
城市環(huán)境的整潔與美好是城市特色的體現(xiàn)，也是市民生活質(zhì)量的保障，城管作為城市環(huán)境的管理者，需要維護(hù)公共秩序、保障市民利益，這是城管工作的重要職責(zé)。在執(zhí)法過程中，要始終堅(jiān)持公正、公平，不能偏袒任何一方，維護(hù)公共秩序是執(zhí)法首要的任務(wù)。同時，在維護(hù)公共秩序的同時，也要保障市民的利益，盡可能地滿足市民的合理訴求。
第四段：理性執(zhí)法，注重教育
理性執(zhí)法是城管工作中的重要一環(huán)，城管在執(zhí)法過程中要克制情緒，不得過于嚴(yán)厲或語言攻擊當(dāng)事人，應(yīng)該通過說服、教育來促使當(dāng)事人遵守法規(guī)，盡可能地減少和避免沖突事件的發(fā)生。當(dāng)然，對于頑固違法的個別人員，城管也需要果斷采取措施，依法執(zhí)法，進(jìn)行處罰。
第五段：加強(qiáng)宣傳，營造和諧社會
城管所維護(hù)的公共環(huán)境和市民權(quán)益，是現(xiàn)代社會的公共產(chǎn)品，需要全社會共同參與，多方面宣傳理念，營造和諧社會。城管要主動宣傳自己的工作成果，讓市民了解城管的執(zhí)法標(biāo)準(zhǔn)和原則，增強(qiáng)市民的法律意識，切實(shí)提高市民的環(huán)保意識和責(zé)任感，帶動公民素質(zhì)的提高，推動社會文明進(jìn)步。
結(jié)尾：總結(jié)
執(zhí)法為民是城管工作的核心，城管工作回應(yīng)了公民的期望與社會的需要，城管所做的事情不僅是形而上的，更是實(shí)實(shí)在在的落地成效。城管工作是充滿挑戰(zhàn)的，但是是偉大的，只有城管人員堅(jiān)定初心，執(zhí)法為民，才能讓城市更加美好。
城管執(zhí)法人員培訓(xùn)心得體會篇一
城管執(zhí)法是城市管理的重要部分，是城市重要的公共服務(wù)。城市的正常運(yùn)行需要城管執(zhí)法的規(guī)范執(zhí)法和有效的執(zhí)法。作為城管執(zhí)法工作者，我深切體會到城管執(zhí)法的重要性和艱辛。在工作中，我深刻認(rèn)識到不僅需要熟悉法律法規(guī)，同時需要具備專業(yè)知識和良好的職業(yè)道德，才能勝任這一職業(yè)。本文將分享我在城管執(zhí)法工作中所得到的心得體會。
第二段：掌握法律法規(guī)知識。
城管執(zhí)法的核心是執(zhí)法。執(zhí)法要求我們必須熟悉各項(xiàng)法律法規(guī)，不僅要知道下達(dá)的命令合法嗎，而且要明確行為的法律后果。在執(zhí)法工作中，我們需要了解國家和地方法律法規(guī)、政策及相關(guān)執(zhí)法標(biāo)準(zhǔn)、指引等，確保規(guī)則的執(zhí)行和貫徹。此外，我們需要通過繼續(xù)教育和培訓(xùn)來更新和提升自己的法律法規(guī)知識，從而更好地保護(hù)公共利益。
第三段：專業(yè)技能。
除了了解法律法規(guī)之外，城管執(zhí)法還需要掌握專業(yè)技能。這意味著必須熟練掌握執(zhí)法工具的操作方法及其應(yīng)用技能。例如，制定和執(zhí)行城市規(guī)劃，確保城市交通的有序，處理各種城市環(huán)境問題以及創(chuàng)新執(zhí)法方式，是城管執(zhí)法工作者必須掌握的技能。這些技能旨在確保我們的工作能夠順利進(jìn)行，從而為居民創(chuàng)造一個良好的城市環(huán)境。
第四段：職業(yè)道德。
城管執(zhí)法的另一個關(guān)鍵組成部分是職業(yè)道德。作為一名從事城管執(zhí)法的工作者，我們必須時刻遵守職業(yè)道德原則。這意味著我們要切實(shí)履行職責(zé)，維護(hù)城市的秩序和穩(wěn)定，同時要遵紀(jì)守法，講究紀(jì)律和誠信。除此之外，我們要努力處理與公民的交際，處理各種情況引發(fā)的紛爭，以及采取有效的措施處理糾紛和抱怨。無論何時，都要以“城市服務(wù)，居民至上”為宗旨。
第五段：結(jié)論。
城管執(zhí)法是城市管理非常重要的一環(huán)。在這個過程中，熟悉法律法規(guī)，掌握專業(yè)技能和堅(jiān)守職業(yè)道德是必須的。城管執(zhí)法工作者應(yīng)在日常工作中注重群眾需求，聆聽群眾意見，維護(hù)公共利益的同時確保公正和公平。只有這樣，我們的城市可以成為一個更加美好和宜居的地方。
城管執(zhí)法人員培訓(xùn)心得體會篇二
城管是指城市管理者和城市管理工作人員。城市管理是國家對城市公共秩序、環(huán)境衛(wèi)生、市容市貌實(shí)施管理的一種行政行為，是保證城市正常秩序進(jìn)行的重要保障。為了提高城管人員的執(zhí)法水平和素質(zhì)，培訓(xùn)是必不可少的。我最近參加了一次城管培訓(xùn)班，下面我將分享一下我的心得體會。
第一段：培訓(xùn)目標(biāo)和重要性
城管培訓(xùn)是提高城市管理者和城市管理工作人員工作能力、提升執(zhí)法水平的重要手段之一。培訓(xùn)的目標(biāo)是使城管人員各項(xiàng)工作標(biāo)準(zhǔn)科學(xué)化、規(guī)范化、專業(yè)化，提高執(zhí)法效率和質(zhì)量，保障城市公共秩序及市容市貌的良好環(huán)境。培訓(xùn)的重要性在于提升城管人員的服務(wù)態(tài)度和素質(zhì)，增加他們對城市管理意識的認(rèn)識，更好地適應(yīng)和引領(lǐng)城市發(fā)展的需求。
第二段：培訓(xùn)內(nèi)容和方法
城管培訓(xùn)內(nèi)容包括法律法規(guī)、執(zhí)法程序、工作技能等方面的知識。法律法規(guī)是城管人員執(zhí)法的基礎(chǔ)，他們需要掌握相關(guān)的法律法規(guī)知識，準(zhǔn)確理解和應(yīng)用。執(zhí)法程序是城管人員進(jìn)行執(zhí)法行為的規(guī)范，培訓(xùn)中會介紹一些執(zhí)法案例，讓學(xué)員們深入了解執(zhí)法的過程和要點(diǎn)。工作技能包括溝通技巧、管理能力等方面的培養(yǎng)，通過專家的分享和互動討論，提高城管人員的工作效率和能力。培訓(xùn)方法主要包括講座、案例分析、角色扮演等形式，使學(xué)員能夠更好地吸收和應(yīng)用所學(xué)知識。
第三段：培訓(xùn)收獲
通過參加城管培訓(xùn)，我受益匪淺。首先，我對城市管理的法律法規(guī)有了更深入的了解，對相關(guān)的執(zhí)法程序有了更清晰的認(rèn)識，這讓我能夠更加標(biāo)準(zhǔn)地進(jìn)行執(zhí)法行為，確保執(zhí)法公正。其次，通過與其他學(xué)員的互動和自身的思考，我意識到城市管理不僅僅是一種工作，更是一種責(zé)任和使命。我在培訓(xùn)中學(xué)到了提高服務(wù)意識和服務(wù)質(zhì)量的方法，這對于提升城市管理水平和人民群眾滿意度有著重要的作用。
第四段：強(qiáng)化城市管理的重要性
城市管理是城市發(fā)展的基礎(chǔ)，城市管理者和城市管理工作人員是城市管理的主力軍。城市管理的好壞直接關(guān)系到城市形象的美觀和居民的生活品質(zhì)。強(qiáng)化城市管理意識，提高城市管理能力是現(xiàn)代城市化進(jìn)程中的迫切需要。通過參加城管培訓(xùn)，我深刻認(rèn)識到城市管理的重要性，也明白了我作為一名城管人員應(yīng)該怎樣履行自己的責(zé)任和使命。
第五段：未來發(fā)展與展望
城市管理是一個不斷發(fā)展的領(lǐng)域，隨著城市化進(jìn)程的加快，城市管理工作也面臨著新的挑戰(zhàn)和任務(wù)。作為一名城管人員，我會繼續(xù)不斷學(xué)習(xí)和提高自己的素質(zhì)，跟上時代的需求，為城市管理做出更大的貢獻(xiàn)。同時，我也希望政府和相關(guān)部門能夠加大對城管人員的培訓(xùn)力度，提供更好的培訓(xùn)平臺和機(jī)會，為城市管理提供更多的人才支持。
通過參加城管培訓(xùn)，我深刻認(rèn)識到城市管理的重要性，提高了自己的執(zhí)法能力和素質(zhì)，我相信只要城管人員不斷學(xué)習(xí)和提高自己，我們一定能夠更好地履行自己的職責(zé)，為城市的繁榮與發(fā)展做出自己的貢獻(xiàn)。同時，我也希望廣大市民能夠積極配合和支持城管的工作，共同營造一個和諧宜居的城市環(huán)境。
城管執(zhí)法人員培訓(xùn)心得體會篇三
在協(xié)助管理城市秩序、改善市容市貌的城市管理隊(duì)伍中，城管執(zhí)法人員起到了舉足輕重的作用。然而，城管執(zhí)法工作內(nèi)容復(fù)雜，涉及范圍廣泛，因此為了提高城管執(zhí)法人員的綜合執(zhí)法素質(zhì)，我們參加了一場精心組織的培訓(xùn)。這次培訓(xùn)提供了豐富的理論知識和實(shí)際操作經(jīng)驗(yàn)，讓我們對城管執(zhí)法工作有了更深入的了解。
第二段：加強(qiáng)法律意識，樹立規(guī)范執(zhí)法觀念
培訓(xùn)中，我們深入學(xué)習(xí)了相關(guān)法律法規(guī)，并進(jìn)行了具體案例分析。通過這些案例，我們了解到在城管執(zhí)法過程中，應(yīng)當(dāng)嚴(yán)格遵守相關(guān)法律法規(guī)，并正確行使執(zhí)法權(quán)力。培訓(xùn)課程重點(diǎn)強(qiáng)調(diào)了規(guī)范執(zhí)法觀念的重要性，我們應(yīng)當(dāng)以法律為準(zhǔn)繩，嚴(yán)格要求自己，在執(zhí)法過程中公正、公平、文明執(zhí)法，不受個人感情和利益的干擾。
第三段：提高溝通能力，增強(qiáng)協(xié)作意識
城管執(zhí)法工作涉及到對違法行為的制止和整治，這就需要良好的溝通能力和協(xié)作意識。為了提高我們的執(zhí)法效果，培訓(xùn)中特別注重培養(yǎng)我們的溝通技巧和協(xié)作能力。我們通過模擬現(xiàn)場執(zhí)法和團(tuán)隊(duì)合作的練習(xí)，學(xué)會了與當(dāng)事人進(jìn)行有效溝通、化解矛盾，并了解到溝通協(xié)商在城管執(zhí)法工作中的重要性。在日常工作中，我們要善于與各方合作，充分發(fā)揮團(tuán)隊(duì)的力量，提高工作效率。
第四段：注重實(shí)際操作，提升業(yè)務(wù)水平
培訓(xùn)中，我們不僅學(xué)習(xí)了理論知識和執(zhí)法規(guī)范，還進(jìn)行了大量的實(shí)際操作。這些實(shí)際操作包括現(xiàn)場執(zhí)法模擬、法律文書書寫、簡單案件調(diào)解等，讓我們在培訓(xùn)中真正接觸到了城管執(zhí)法的實(shí)際工作。實(shí)際操作是培訓(xùn)的重要環(huán)節(jié)，通過實(shí)際操作，我們能夠更好地將理論知識應(yīng)用到實(shí)際工作中，提升自身的業(yè)務(wù)水平。
第五段：總結(jié)與展望
通過本次培訓(xùn)，我們對城管執(zhí)法工作有了全面的認(rèn)識，并且提高了自身的執(zhí)法素質(zhì)。在未來的工作中，我們將注重加強(qiáng)法律學(xué)習(xí)，不斷提高自身的專業(yè)能力，以更好地服務(wù)社會大眾。同時，我們還要注重與群眾的溝通，了解他們的需求，并積極解決問題。希望我們能夠通過自己的努力，為改善市容市貌、維護(hù)城市秩序做出更大的貢獻(xiàn)。
總結(jié)：
通過這次培訓(xùn)，我們深刻認(rèn)識到城管執(zhí)法是一項(xiàng)重要的職責(zé)，需要我們具備扎實(shí)的法律基礎(chǔ)、優(yōu)秀的溝通協(xié)調(diào)能力和高效的執(zhí)行能力。只有不斷提升自身素質(zhì)，我們才能更好地履行職責(zé)，為社會的和諧穩(wěn)定做出更大的貢獻(xiàn)。我們相信在未來的工作中，我們會用心投入，不斷學(xué)習(xí)，努力成為一名優(yōu)秀的城管執(zhí)法人員。
城管執(zhí)法人員培訓(xùn)心得體會篇四
隨著城市的不斷發(fā)展和人口的不斷增加，城市管理變得尤為重要。城管作為城市的管理者和執(zhí)法者，需要具備扎實(shí)的法律知識和高超的執(zhí)法能力。近期，我有幸參加了一次城管培訓(xùn)課程，通過這次培訓(xùn)，我收獲了很多關(guān)于執(zhí)法的心得體會。其次，我將通過以下五個方面，介紹我在培訓(xùn)過程中所得到的心得體會。
首先，執(zhí)法要依法。在培訓(xùn)中，我們被告知執(zhí)法必須依法進(jìn)行。法律是我們執(zhí)法的首要準(zhǔn)則。作為執(zhí)法者，我們必須熟悉相關(guān)法律法規(guī)，確保自己的行為符合法律要求，不妨礙他人合法權(quán)益。例如，在處置違建時，我們必須明確違建的構(gòu)成要件，依照法律規(guī)定進(jìn)行取締和處罰。只有做到依法執(zhí)法，我們的行動才能得到更多人的理解和支持。
其次，執(zhí)法要公平。公平是執(zhí)法的基本原則之一。在培訓(xùn)中，我們被告知執(zhí)法時不能有偏見，要對待每個人和每個案件一視同仁。我們不區(qū)別對待不同社會階層的人，不因個人關(guān)系和背景來決定執(zhí)法結(jié)果。只有保持公平的原則，我們的執(zhí)法行為才能獲得公眾的認(rèn)可，避免引起不公正的輿論。
再次，執(zhí)法要文明。文明執(zhí)法是我們城管工作中的重要一環(huán)。在培訓(xùn)中，我們學(xué)習(xí)到執(zhí)法不僅要講究方法，還要注重態(tài)度。文明執(zhí)法意味著我們要以禮待人，以文明的方式與當(dāng)事人交流，并盡量避免過激行為。當(dāng)我們在行使執(zhí)法權(quán)力時，要始終以保護(hù)人們的合法權(quán)益為出發(fā)點(diǎn)，積極引導(dǎo)他們遵守規(guī)定。只有文明執(zhí)法，我們的城市管理工作才能更加和諧。
此外，執(zhí)法要錯案率低。作為城管，我們執(zhí)法的目的是維護(hù)城市的秩序和市民的利益，所以我們在執(zhí)法過程中要力求準(zhǔn)確、公正。在培訓(xùn)中，我們深入學(xué)習(xí)了一些典型案例，通過分析這些案例，我們了解到執(zhí)法的風(fēng)險和挑戰(zhàn)。我們要謹(jǐn)慎的選擇執(zhí)法手段，充分調(diào)查了解情況后做出準(zhǔn)確的決策，避免給當(dāng)事人帶來不必要的損失。
最后，執(zhí)法要宣傳。宣傳是城管工作的一個重要環(huán)節(jié)。我們在培訓(xùn)中強(qiáng)調(diào)了執(zhí)法宣傳的重要性。通過宣傳，我們能夠提高市民對于法規(guī)的認(rèn)知和遵守意識，減少違法行為的發(fā)生。同時，宣傳還能夠增強(qiáng)城市管理工作的透明度，公眾對我們的工作有更深入的了解，減少不必要的紛爭和誤解。
總結(jié)起來，在這次城管培訓(xùn)中，我學(xué)到了很多關(guān)于執(zhí)法的心得體會。我意識到，執(zhí)法要依法、公平、文明。我們要時刻保持法律意識，遵循法律規(guī)定；我們要對待每個人和每個案件公平對待，沒有偏見；我們要保持良好的職業(yè)道德，文明執(zhí)法；我們要提高自己的專業(yè)水平，減少錯案率；我們要加強(qiáng)宣傳工作，讓公眾更加了解城管工作。只有不斷提高自己的執(zhí)法水平，我們才能更好地為城市管理做出貢獻(xiàn)。
城管執(zhí)法人員培訓(xùn)心得體會篇五
城管執(zhí)法是城市管理的重要組成部分，旨在維護(hù)城市的秩序和環(huán)境。多年的執(zhí)法工作使我積累了一些心得體會，我認(rèn)為城管執(zhí)法應(yīng)該注重法治思維，加強(qiáng)與市民的溝通，注重公正和妥善處理矛盾，提升執(zhí)法效能和服務(wù)意識。
首先，城管執(zhí)法應(yīng)注重法治思維。法治是社會穩(wěn)定和公正的基石，城管執(zhí)法必須始終以法律為準(zhǔn)繩，嚴(yán)格依法行事。遵循法治思維不僅能夠保證執(zhí)法的合法性和公正性，還可以提升執(zhí)法的可操作性和實(shí)施效果。我記得我曾經(jīng)遇到過一起拆違違法建筑的案例，當(dāng)時很多居民因?yàn)樯婕袄骊P(guān)系心存不滿，但我們通過與他們充分溝通，解釋法律法規(guī)，最終得到了居民的理解和支持。這個案例讓我深刻認(rèn)識到，法律的實(shí)施需要依靠人們的認(rèn)可和支持，只有遵循法治思維，才能真正實(shí)現(xiàn)城市管理的目標(biāo)。
其次，城管執(zhí)法應(yīng)加強(qiáng)與市民的溝通。作為執(zhí)法者，我們不僅要將執(zhí)法工作做到位，更要注重與市民的溝通和交流。只有通過與市民的良好溝通，才能及時獲取信息、了解民意、解決問題。在一次環(huán)衛(wèi)執(zhí)法中，我曾經(jīng)遇到過一位老人，他因?yàn)椴恍⌒膩y扔垃圾被我罰款。但我主動與他交流，了解他的生活狀況和困難，最終我們共同商討出解決辦法。通過與市民的溝通，我們才能更好地為市民提供服務(wù)，不僅是執(zhí)法的需求，更是社會發(fā)展的需要。
再次，城管執(zhí)法應(yīng)注重公正和妥善處理矛盾。城市管理中不可避免地會出現(xiàn)一些矛盾和糾紛，作為執(zhí)法者需要本著公正的原則處理各種矛盾。我們不僅要有明確的執(zhí)法標(biāo)準(zhǔn)，還要有靈活的思維和技巧，擺正位置，以公平的標(biāo)準(zhǔn)來處理各類糾紛。有一次，我遇到一家商店在街邊亂擺攤的問題，雖然按照規(guī)定需要進(jìn)行處罰，但考慮到商家的生計(jì)和市民的需求，我選擇了與商家溝通，找到了一個雙方都能接受的解決方案。這次經(jīng)歷讓我深刻理解到，公正并不是簡單的機(jī)械執(zhí)行，而是要結(jié)合實(shí)際情況，尋找最適合的解決方案，維護(hù)社會的穩(wěn)定和諧。
最后，城管執(zhí)法要提升執(zhí)法效能和服務(wù)意識。城市管理是一項(xiàng)長期的工作，為了提高執(zhí)法效能，我們需要不斷學(xué)習(xí)和提升自己的專業(yè)能力。我們需要了解新的法律法規(guī)，掌握新的執(zhí)法技巧，不斷提升自己的綜合素質(zhì)。同時，城管執(zhí)法是為市民服務(wù)的，我們要始終保持服務(wù)意識。只有將服務(wù)放在首位，才能更好地滿足市民的需求，獲得市民的認(rèn)可和支持。
城管執(zhí)法是一項(xiàng)既光榮又艱巨的工作。執(zhí)法者要注重法治思維，加強(qiáng)與市民的溝通，注重公正和妥善處理矛盾，提升執(zhí)法效能和服務(wù)意識。只有不斷學(xué)習(xí)和提高自己，才能更好地履行城管執(zhí)法工作，為城市的美好明天貢獻(xiàn)自己的力量。
城管執(zhí)法人員培訓(xùn)心得體會篇六
一塊是國家的法律和條例。如《中華人民共和國行政處罰法》、《中華人民共和國環(huán)境噪聲污染防治辦法》、《城市道路管理?xiàng)l例》等等;另一塊主要是各省以及各城市制定的各類城市管理?xiàng)l例、規(guī)定和辦法。以蘇州市為例，主要實(shí)行的是《江蘇省城市市容和環(huán)境衛(wèi)生管理?xiàng)l例》、《江蘇省戶外廣告管理辦法》、《蘇州市城市市容和環(huán)境衛(wèi)生管理?xiàng)l例》、《蘇州市市政設(shè)施管理?xiàng)l例》、 《蘇州市城市管理相對集中行政處罰權(quán)試行辦法》等。
一、現(xiàn)狀城管窗口除了在市一級的行政服務(wù)中心有設(shè)立外，現(xiàn)在各鄉(xiāng)鎮(zhèn)上的城管中隊(duì)也都設(shè)有對外窗口，主要就是負(fù)責(zé)以下幾個方面：戶外廣告設(shè)置行政審批許可;臨時占用城市道路審批;城市道路開挖審批;樹木砍伐、移植許可審批等事項(xiàng)。通過筆者了解發(fā)現(xiàn)，市一級城管窗口所受理的絕大部分業(yè)務(wù)內(nèi)容為戶外廣告設(shè)置行政審批許可，第二是臨時占用城市道路審批，城市道路開挖審批只占很少一部分，另外，還有為數(shù)不多的市區(qū)樹木、竹、地被植物及草坪砍伐、移植、截干、切根等許可，城市道路照明設(shè)施遷移、拆除許可等。而筆者所在的經(jīng)濟(jì)開發(fā)區(qū)城管窗口09年4月-12月辦理戶外廣告共28件，道路開挖共計(jì)84件，其他綠地占用、城市道路、公共場地臨時占用等共計(jì)6件。在戶外廣告中沿街店面招牌占了21件而其他戶外廣告占7件，在道路開挖審批中設(shè)置道口占20件，其他類型的道路開挖占84件。
二、存在的問題許可項(xiàng)目收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)不統(tǒng)一。筆者所在的城管窗口，經(jīng)常會遇到這種情況，前來申請城市道路開挖審批事項(xiàng)的人員經(jīng)常向筆者反映，筆者所在地與市一級的行政服務(wù)中心收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)不一致。類似的工程量在市一級的服務(wù)中心要比筆者所在地的費(fèi)用要低。通過了解，筆者發(fā)現(xiàn)，市一級服務(wù)中心城管窗口對于工程量的測算是由市政有關(guān)部門進(jìn)行的，再由他們反饋給城管窗口。筆者認(rèn)為，引入專業(yè)化的工程評估，雖然手續(xù)上有點(diǎn)繁瑣，但可以使許可項(xiàng)目的收費(fèi)更加專業(yè)化和透明化，也可以使申請人對所產(chǎn)生的費(fèi)用更加的信服，增強(qiáng)了窗口的權(quán)威性。
窗口設(shè)置重復(fù)。除了筆者所在的開發(fā)區(qū)行政服務(wù)中心城管窗口外，其轄區(qū)內(nèi)各個鄉(xiāng)鎮(zhèn)上的城管中隊(duì)也設(shè)置有對外窗口，其部分職能與開發(fā)區(qū)城管窗口的職能存在一定的重疊。這些窗口設(shè)置的初衷是為了方便各鄉(xiāng)鎮(zhèn)的企業(yè)和群眾而設(shè)立的，使他們不出鎮(zhèn)(社區(qū))就能感受到方便和快捷。這樣做，客觀上分流了一部分的業(yè)務(wù)量，減輕了主城管窗口的'負(fù)擔(dān)，但是在一定程度上對于城管窗口的主體性和唯一性卻提出了挑戰(zhàn)。
窗口工作人員缺乏專業(yè)的培訓(xùn)。城管窗口所涉及的業(yè)務(wù)如城市道路開挖審批事項(xiàng)，和市政管理有著緊密的聯(lián)系，尤其是對各種道路的開挖賠償(補(bǔ)償)，此外，還需掌握園林綠化方面的一些基本知識。就筆者所在窗口而言，比如新進(jìn)在編工作人員的崗前培訓(xùn)，主要就是由本人提出培訓(xùn)申請，然后是被派到市一級的服務(wù)中心城管窗口實(shí)地學(xué)習(xí)，時間控制在一星期左右;其他人員，如合同制工作人員，則是把培訓(xùn)放在了日常的工作中，靠有經(jīng)驗(yàn)的同事傳、幫、帶，在解決實(shí)際的問題中提高業(yè)務(wù)能力，比起純粹的學(xué)習(xí)理論知識而言，更多的是實(shí)踐。但是，這樣做缺乏了系統(tǒng)性和專業(yè)性的理論指導(dǎo)和支持。短時間內(nèi)，可以有很大的提高，但是時間一長容易造成理論和實(shí)踐脫節(jié)。窗口在實(shí)行輪換制的同時，是否也可以考慮對相關(guān)人員每年進(jìn)行定期的培訓(xùn)。城市道路開挖審批和戶外廣告審批沒有一套完整的軟件，只是分別建立了簡單的一些電子檔案，如word和excel文件，受理通知書、決定書等并不是由系統(tǒng)軟件生成，筆者所在的窗口目前的檔案可滿足基本的查詢需要。是否可以考慮增加一套軟件系統(tǒng)，把城市道路開挖審批、戶外廣告審批、城市道路占用審批放在一起，這樣一個甚至是多個項(xiàng)目的審批流程就能在軟件中完成：從資料錄入------受理通知書------決定書------送達(dá)回證------許可證實(shí)現(xiàn)一步到位，另外還可以進(jìn)行實(shí)時統(tǒng)計(jì)、查詢，大大縮短工作時間，提高工作效率。
城管執(zhí)法人員培訓(xùn)心得體會篇七
一塊是國家的法律和條例。如《中華人民共和國行政處罰法》、《中華人民共和國環(huán)境噪聲污染防治辦法》、《城市道路管理?xiàng)l例》等等;另一塊主要是各省以及各城市制定的各類城市管理?xiàng)l例、規(guī)定和辦法。以蘇州市為例，主要實(shí)行的是《江蘇省城市市容和環(huán)境衛(wèi)生管理?xiàng)l例》、《江蘇省戶外廣告管理辦法》、《蘇州市城市市容和環(huán)境衛(wèi)生管理?xiàng)l例》、《蘇州市市政設(shè)施管理?xiàng)l例》、《蘇州市城市管理相對集中行政處罰權(quán)試行辦法》等。
一、現(xiàn)狀城管窗口除了在市一級的行政服務(wù)中心有設(shè)立外，現(xiàn)在各鄉(xiāng)鎮(zhèn)上的城管中隊(duì)也都設(shè)有對外窗口，主要就是負(fù)責(zé)以下幾個方面：戶外廣告設(shè)置行政審批許可;臨時占用城市道路審批;城市道路開挖審批;樹木砍伐、移植許可審批等事項(xiàng)。通過筆者了解發(fā)現(xiàn)，市一級城管窗口所受理的絕大部分業(yè)務(wù)內(nèi)容為戶外廣告設(shè)置行政審批許可，第二是臨時占用城市道路審批，城市道路開挖審批只占很少一部分，另外，還有為數(shù)不多的市區(qū)樹木、竹、地被植物及草坪砍伐、移植、截干、切根等許可，城市道路照明設(shè)施遷移、拆除許可等。而筆者所在的經(jīng)濟(jì)開發(fā)區(qū)城管窗口09年4月-12月辦理戶外廣告共28件，道路開挖共計(jì)84件，其他綠地占用、城市道路、公共場地臨時占用等共計(jì)6件。在戶外廣告中沿街店面招牌占了21件而其他戶外廣告占7件，在道路開挖審批中設(shè)置道口占20件，其他類型的道路開挖占84件。
二、存在的問題許可項(xiàng)目收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)不統(tǒng)一。筆者所在的城管窗口，經(jīng)常會遇到這種情況，前來申請城市道路開挖審批事項(xiàng)的人員經(jīng)常向筆者反映，筆者所在地與市一級的行政服務(wù)中心收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)不一致。類似的工程量在市一級的服務(wù)中心要比筆者所在地的費(fèi)用要低。通過了解，筆者發(fā)現(xiàn)，市一級服務(wù)中心城管窗口對于工程量的測算是由市政有關(guān)部門進(jìn)行的，再由他們反饋給城管窗口。筆者認(rèn)為，引入專業(yè)化的工程評估，雖然手續(xù)上有點(diǎn)繁瑣，但可以使許可項(xiàng)目的收費(fèi)更加專業(yè)化和透明化，也可以使申請人對所產(chǎn)生的費(fèi)用更加的信服，增強(qiáng)了窗口的權(quán)威性。
窗口設(shè)置重復(fù)。除了筆者所在的開發(fā)區(qū)行政服務(wù)中心城管窗口外，其轄區(qū)內(nèi)各個鄉(xiāng)鎮(zhèn)上的城管中隊(duì)也設(shè)置有對外窗口，其部分職能與開發(fā)區(qū)城管窗口的職能存在一定的重疊。這些窗口設(shè)置的初衷是為了方便各鄉(xiāng)鎮(zhèn)的企業(yè)和群眾而設(shè)立的，使他們不出鎮(zhèn)(社區(qū))就能感受到方便和快捷。這樣做，客觀上分流了一部分的業(yè)務(wù)量，減輕了主城管窗口的負(fù)擔(dān)，但是在一定程度上對于城管窗口的主體性和唯一性卻提出了挑戰(zhàn)。
窗口工作人員缺乏專業(yè)的培訓(xùn)。城管窗口所涉及的業(yè)務(wù)如城市道路開挖審批事項(xiàng)，和市政管理有著緊密的聯(lián)系，尤其是對各種道路的開挖賠償(補(bǔ)償)，此外，還需掌握園林綠化方面的一些基本知識。就筆者所在窗口而言，比如新進(jìn)在編工作人員的崗前培訓(xùn)，主要就是由本人提出培訓(xùn)申請，然后是被派到市一級的服務(wù)中心城管窗口實(shí)地學(xué)習(xí)，時間控制在一星期左右;其他人員，如合同制工作人員，則是把培訓(xùn)放在了日常的工作中，靠有經(jīng)驗(yàn)的同事傳、幫、帶，在解決實(shí)際的問題中提高業(yè)務(wù)能力，比起純粹的學(xué)習(xí)理論知識而言，更多的是實(shí)踐。但是，這樣做缺乏了系統(tǒng)性和專業(yè)性的理論指導(dǎo)和支持。短時間內(nèi)，可以有很大的提高，但是時間一長容易造成理論和實(shí)踐脫節(jié)。窗口在實(shí)行輪換制的同時，是否也可以考慮對相關(guān)人員每年進(jìn)行定期的培訓(xùn)。城市道路開挖審批和戶外廣告審批沒有一套完整的軟件，只是分別建立了簡單的一些電子檔案，如word和excel文件，受理通知書、決定書等并不是由系統(tǒng)軟件生成，筆者所在的窗口目前的檔案可滿足基本的查詢需要。是否可以考慮增加一套軟件系統(tǒng)，把城市道路開挖審批、戶外廣告審批、城市道路占用審批放在一起，這樣一個甚至是多個項(xiàng)目的審批流程就能在軟件中完成：從資料錄入------受理通知書------決定書------送達(dá)回證------許可證實(shí)現(xiàn)一步到位，另外還可以進(jìn)行實(shí)時統(tǒng)計(jì)、查詢，大大縮短工作時間，提高工作效率。
城管執(zhí)法人員培訓(xùn)心得體會篇八
近年來，我國城市建設(shè)日新月異，城市面貌煥然一新。而城市的發(fā)展離不開城市管理者的辛勤付出和城市管理隊(duì)伍的努力。作為一名城管隊(duì)員，我深深感受到了城管為民執(zhí)法的重要性和艱辛。在城管工作的點(diǎn)點(diǎn)滴滴中，我不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，不斷提高自己的工作水平。在這里，我想分享一下我對城管為民執(zhí)法的心得體會。
首先，城管為民執(zhí)法要立足于維護(hù)社會穩(wěn)定的大局。城管隊(duì)員作為執(zhí)法者，必須時刻牢記自己的職責(zé)使命，要為社會的穩(wěn)定和諧出一份力。在執(zhí)法過程中，我們要充分理解城市居民對優(yōu)美環(huán)境的向往和對社會秩序的需求，要樹立正確的服務(wù)意識，做到盡心盡責(zé)，全力保障城市的正常運(yùn)行。在維持社會秩序的同時，要正確處理與市民之間的關(guān)系，不能僅視民眾為違法者，而應(yīng)是他們所管轄的范疇內(nèi)的居民，要讓民眾感受到城管執(zhí)法的公平與公正。
其次，城管為民執(zhí)法要提升自身素質(zhì)和執(zhí)法能力。城市管理的形勢與挑戰(zhàn)不斷變化，城管隊(duì)員必須不斷學(xué)習(xí)，提高自己的素質(zhì)和能力。首先，我們要嚴(yán)格遵守法律法規(guī)，了解有關(guān)法律知識，提高法律意識和執(zhí)法素養(yǎng)，做到科學(xué)文明執(zhí)法。其次，我們要注重專業(yè)培訓(xùn)和技能練習(xí)，提高執(zhí)法能力，更好地適應(yīng)城市管理的需要。最后，我們要注重團(tuán)隊(duì)合作和溝通能力的提升，做到協(xié)作配合，高效執(zhí)行任務(wù)。
再次，城管為民執(zhí)法要尊重民眾的權(quán)益和感受。城市管理是為了更好地服務(wù)市民，為了市民的安居樂業(yè)，為了創(chuàng)造更好的城市環(huán)境。城管隊(duì)員在執(zhí)法過程中，要尊重市民的合法權(quán)益和合理需求，盡量通過引導(dǎo)和勸導(dǎo)的方式解決問題，避免產(chǎn)生不良后果。與市民之間的沖突和矛盾，我們要采取公正、理性、平和的態(tài)度，盡量做到視而不見，寬容求同，以化解危機(jī)，化解矛盾，維護(hù)社會穩(wěn)定。
最后，城管為民執(zhí)法要注重宣傳和引導(dǎo)。城市管理工作不能僅僅局限于執(zhí)法行動，更要注重宣傳教育，引導(dǎo)市民形成文明、規(guī)范的行為習(xí)慣。城管隊(duì)員要主動參與社區(qū)活動，與市民面對面交流，宣傳法律法規(guī)，解答市民的疑惑，傳遞正能量。通過有效的宣傳和引導(dǎo)，讓市民自覺遵守法律、規(guī)范行為，讓城市管理更得到廣大市民的理解和支持。
總之，城管為民執(zhí)法是一項(xiàng)艱巨而重要的工作。在執(zhí)法過程中，我們要立足于維護(hù)社會穩(wěn)定的大局，提升自身素質(zhì)和執(zhí)法能力，尊重民眾的權(quán)益和感受，注重宣傳和引導(dǎo)。只有通過這些努力，我們才能更好地履行城市管理者的職責(zé)，為市民創(chuàng)造更美好的生活環(huán)境。我將繼續(xù)努力，不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，不斷提高自己的工作能力，用實(shí)際行動踐行城管為民執(zhí)法的理念。
城管執(zhí)法人員培訓(xùn)心得體會篇九
第一段：引言（100字）
城管執(zhí)法是城市管理中非常重要的一環(huán)，它的目的是維護(hù)城市的秩序和市容。作為城管執(zhí)法人員，我深感責(zé)任重大。在長期的執(zhí)法實(shí)踐中，我積累了一些心得體會，對城管工作有了更深入的理解。
第二段：執(zhí)法原則及方法（200字）
城管執(zhí)法應(yīng)堅(jiān)持公平、公正、公開的原則，保障人民群眾的合法權(quán)益。在執(zhí)行任務(wù)時，要遵循“寬嚴(yán)相濟(jì)、依法行政”的原則，根據(jù)不同情況采取不同的執(zhí)法方法。對于一些輕微違規(guī)的行為，可以采取勸導(dǎo)和教育的方式進(jìn)行處理；對于嚴(yán)重違規(guī)行為，要依法予以制止和處罰。同時，執(zhí)法過程要注意禮貌待人、文明執(zhí)法，以建立良好的城管形象。
第三段：合作與溝通（300字）
城管執(zhí)法工作中，與市民的合作與溝通是非常重要的。通過與市民建立良好的互動關(guān)系，可以增進(jìn)彼此的理解和信任。我發(fā)現(xiàn)，及時與市民進(jìn)行溝通可以有效解決一些糾紛和矛盾。在執(zhí)法過程中，要注重與當(dāng)事人的溝通，聽取他們的解釋和意見，充分尊重他們的合法權(quán)益。良好的溝通與合作關(guān)系，有助于提升城管執(zhí)法的效果和水平。
第四段：職業(yè)素養(yǎng)與自我修養(yǎng)（300字）
作為城管執(zhí)法人員，必須具備良好的職業(yè)素養(yǎng)和自我修養(yǎng)。首先，要不斷學(xué)習(xí)法律法規(guī)和相關(guān)政策，提高執(zhí)法水平和素質(zhì)素養(yǎng)。其次，要自覺遵守職業(yè)道德準(zhǔn)則，堅(jiān)守底線，不搞個人主義、腐敗行為等。再次，要注重自我修養(yǎng)，增強(qiáng)服從大局、服務(wù)人民的意識，努力與市民建立和諧的相互關(guān)系。
第五段：致力于城市文明進(jìn)程（300字）
城市文明進(jìn)程需要每個人的共同努力。作為城管執(zhí)法人員，我們更應(yīng)發(fā)揮重要作用。我們要以身作則，從自己從身邊做起，保持一顆善良的心，用文明的言行影響他人。城市管理的目的是為了市民的幸福和舒適生活，我們要積極倡導(dǎo)和推動創(chuàng)建文明城市，做城市精神文明建設(shè)的先行者和標(biāo)桿。
總結(jié)（100字）
城管執(zhí)法是一項(xiàng)綜合性、系統(tǒng)性的工作，需要城管人員的智慧和耐心。在日常工作中，我們應(yīng)當(dāng)時刻保持對社會公眾的服務(wù)意識，不斷提高自身的執(zhí)法水平和素質(zhì)，為城市管理和社會和諧做出更多貢獻(xiàn)。只有如此，我們才能真正實(shí)現(xiàn)城市的文明進(jìn)程，提升城市形象，為人民創(chuàng)造更加美好的生活環(huán)境。
城管執(zhí)法人員培訓(xùn)心得體會篇十
隨著城市建設(shè)的不斷發(fā)展，城市管理越來越重要，而城管部門的執(zhí)法工作就成為城市管理的核心。為了提高城管執(zhí)法人員的綜合素質(zhì)和職業(yè)水平，最近我們參加了一次集訓(xùn)，以下是我對這次集訓(xùn)的心得體會。
第一段：學(xué)習(xí)工作目標(biāo)明確，提升執(zhí)法能力
這次集訓(xùn)的主題是“城管執(zhí)法的理論與實(shí)踐”，通過系統(tǒng)學(xué)習(xí)相關(guān)法律法規(guī)和案例分析，使我們更加明確了城管執(zhí)法工作的目標(biāo)和意義。我們學(xué)習(xí)了相關(guān)的法律知識，了解了執(zhí)法的原則和程序，學(xué)習(xí)了如何處理常見的執(zhí)法問題。通過這次集訓(xùn)，我們的執(zhí)法能力得到了顯著提升。
第二段：實(shí)踐操作鍛煉技能，增強(qiáng)工作效果
除了理論學(xué)習(xí)，集訓(xùn)還安排了實(shí)踐操作環(huán)節(jié)，讓我們在模擬情景下實(shí)際操作，鍛煉執(zhí)法技能。我們學(xué)習(xí)了規(guī)范的執(zhí)法流程和操作方法，學(xué)習(xí)了如何與當(dāng)事人進(jìn)行有效溝通和合理交涉。在實(shí)踐操作中，我們深刻體會到理論與實(shí)踐之間的差距，也意識到了自己不足之處，并通過指導(dǎo)老師的指導(dǎo)不斷改進(jìn)和完善。
第三段：團(tuán)隊(duì)合作培養(yǎng)凝聚力，增強(qiáng)執(zhí)行力
在集訓(xùn)過程中，我們分組進(jìn)行了一系列的團(tuán)隊(duì)合作活動。通過合作活動，我們加深了對團(tuán)隊(duì)協(xié)作的認(rèn)識，學(xué)會了如何在團(tuán)隊(duì)中發(fā)揮個人的優(yōu)勢和作用。我們通過團(tuán)隊(duì)合作解決了一系列的問題，不僅提高了集體的凝聚力，也增強(qiáng)了我們的執(zhí)行力。一個團(tuán)隊(duì)的凝聚力和執(zhí)行力直接關(guān)系著執(zhí)法工作的效果，這次集訓(xùn)為我們提供了鍛煉和培養(yǎng)的機(jī)會。
第四段：思想觀念更新，提高服務(wù)意識
集訓(xùn)期間，我們的指導(dǎo)老師多次強(qiáng)調(diào)了城管部門的服務(wù)意識。他指出，城管工作的宗旨是為市民創(chuàng)造良好、安全、有序的環(huán)境，讓市民過上美好的生活。我們城管執(zhí)法人員必須時刻保持這種服務(wù)意識，關(guān)心市民的需求，積極解決問題，為市民提供更好的服務(wù)。這個觀念的更新對我來說是一種很大的啟發(fā)，使我更加明確了自己的職責(zé)和使命。
第五段：綜合素質(zhì)提升，提高自身價值
這次集訓(xùn)，不僅讓我學(xué)到了很多理論知識和實(shí)踐技能，還提高了我的綜合素質(zhì)。通過與其他城管執(zhí)法人員的交流和學(xué)習(xí)，我了解到了更多的工作經(jīng)驗(yàn)和做法，開闊了自己的視野。同時，我也認(rèn)識到作為一名城管執(zhí)法人員，要持續(xù)學(xué)習(xí)和提升自己，不斷完善自己的知識結(jié)構(gòu)和工作能力，以提高自身的價值和競爭力。
通過這次集訓(xùn)，我深感城管執(zhí)法工作的重要性和挑戰(zhàn)性。作為一名城市管理者，我將會時刻保持學(xué)習(xí)的態(tài)度，不斷提高自己的綜合素質(zhì)和職業(yè)素養(yǎng)。我相信，在集體和個人的不斷努力下，我們的城市管理工作會越來越好。
城管執(zhí)法人員培訓(xùn)心得體會篇十一
城市管理是現(xiàn)代城市建設(shè)的重要組成部分，而城市管理者即城管執(zhí)法隊(duì)伍則是城市管理的中堅(jiān)力量。城管作為一支特殊的執(zhí)法隊(duì)伍，既要維護(hù)城市的環(huán)境秩序，保證城市居民的安全與利益，又要做到為民服務(wù)，維護(hù)社會和諧穩(wěn)定。而在城管為民執(zhí)法過程中，我有幸參與其中，積累了一些心得體會。首先，明確目標(biāo)，樹立正確執(zhí)法觀念是城管為民執(zhí)法的前提；其次，以人為本，注重溝通與引導(dǎo)是城管執(zhí)法的關(guān)鍵；再次，注重法治精神，推動全面依法執(zhí)法是城管為民的保證；最后，及時反饋，加強(qiáng)自我提升是城管為民執(zhí)法的要求。這些心得體會無疑將對我的職業(yè)生涯產(chǎn)生重要影響，促使我不斷進(jìn)步，以更好地為人民服務(wù)。
首先，明確目標(biāo)，樹立正確執(zhí)法觀念是城管為民執(zhí)法的前提。城管作為一支執(zhí)法隊(duì)伍，其首要任務(wù)是維護(hù)城市秩序，保護(hù)市民的合法權(quán)益。在城管執(zhí)法中，我們必須時刻明確自己的目標(biāo)，即要為民服務(wù)。只有樹立正確的執(zhí)法觀念，我們才能更好地從法律的角度思考問題，正確處理與市民之間的矛盾。在實(shí)踐中，我們要做到公正、公平、公開，以確保市民對我們的執(zhí)法行為有信心，感受到我們的用心與付出。
其次，以人為本，注重溝通與引導(dǎo)是城管執(zhí)法的關(guān)鍵。因?yàn)槌枪軋?zhí)法涉及到廣大市民的利益，我們必須注重與市民的溝通與引導(dǎo)。我們要耐心傾聽市民的訴求和意見，與市民建立良好的互動關(guān)系。只有通過良好的溝通，我們才能更好地了解市民的真正需求，提供個性化的服務(wù)，解決問題。在引導(dǎo)方面，我們要注重教育與引導(dǎo)，而非簡單的處罰。通過引導(dǎo)，我們可以幫助市民樹立正確的行為觀念，提高自覺遵守法律法規(guī)的意識。
再次，注重法治精神，推動全面依法執(zhí)法是城管為民的保證。城管執(zhí)法不僅僅是一種行政執(zhí)法，更是一種法治行為。在城管執(zhí)法過程中，我們必須始終堅(jiān)持法治原則，依法行政。我們要將法治精神貫穿于執(zhí)法全過程，不能以權(quán)謀私，不能濫用職權(quán)，更不能超越法律規(guī)定的權(quán)限范圍。只有全面依法執(zhí)法，我們才能確保執(zhí)法過程的公正與公平，避免執(zhí)法過程中出現(xiàn)的不正當(dāng)行為，贏得市民對我們的尊重與信任。
最后，及時反饋，加強(qiáng)自我提升是城管為民執(zhí)法的要求。在城管執(zhí)法中，我們應(yīng)該及時反饋工作情況，對執(zhí)法結(jié)果進(jìn)行評估。通過對執(zhí)法過程與結(jié)果的反思和總結(jié)，我們不斷改進(jìn)執(zhí)法方法，提高執(zhí)法質(zhì)量。同時，我們應(yīng)該不斷加強(qiáng)個人素質(zhì)的提升，提高法律意識和執(zhí)法能力。只有不斷學(xué)習(xí)、不斷進(jìn)步，我們才能更好地為市民提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，更好地完成城市管理的任務(wù)。
總之，城管為民執(zhí)法是一項(xiàng)光榮而艱巨的任務(wù)，也是一項(xiàng)充滿挑戰(zhàn)的工作。在實(shí)踐中，我明白了要朝著正確的目標(biāo)邁進(jìn)，以人為本，注重溝通與引導(dǎo)；明白了要注重法治精神，推動全面依法執(zhí)法；明白了要及時反饋，加強(qiáng)自我提升。這些心得體會將在我的職業(yè)生涯中起到引導(dǎo)與推動的作用，指引我向著更高的目標(biāo)邁進(jìn)，以更好地為人民服務(wù)。我相信，在全體城管執(zhí)法人員的共同努力下，我們一定能夠做得更好，為城市的發(fā)展貢獻(xiàn)更大的力量。
城管執(zhí)法人員培訓(xùn)心得體會篇十二
市品位和城市形象的需要
多年來，我市對城市“創(chuàng)建”工作市委市政府都十分重視，始終堅(jiān)持高起點(diǎn)規(guī)劃，高標(biāo)準(zhǔn)建設(shè)，高強(qiáng)度投入，并經(jīng)過多年的努力取得豐碩的“創(chuàng)建”成果，取得了“國家園林綠化城市”、“國家衛(wèi)生城市”、“中國優(yōu)秀旅游城市”、“國家環(huán)境保護(hù)模范城市”等全國性榮譽(yù)稱號，全面提升了我市的知名度、美譽(yù)度、舒適度和影響力。高品位的城市創(chuàng)建成果，要靠高效能的城市管理來維持。美好的城市基礎(chǔ)環(huán)境，要靠完善的城市法制環(huán)境來保障。開展城市綜合執(zhí)法工作，就是要通過行政管理體制和行政執(zhí)法體制的改革，解決城市管理體制中的弊端，營造一個公開、公正、公平的法制環(huán)境，創(chuàng)造一個高效、廉潔、優(yōu)質(zhì)的政府環(huán)境，進(jìn)而打造出優(yōu)美、舒適、有序、安全的城市環(huán)境，提高城市的品位和形象。
二、城市管理綜合行政執(zhí)法的法律地位
第一，相對集中行政處罰權(quán)制度，是《中華人民共和國行政處罰法》確立的。這部法律的第十六條規(guī)定“國務(wù)院或國務(wù)院授權(quán)的盛自治區(qū)、直轄市人民政府可以決定一個行政機(jī)關(guān)行使有關(guān)行政機(jī)關(guān)的行政處罰權(quán)”。但限制人身自由的行政處罰權(quán)職能由公安機(jī)關(guān)行使。這是我國第一次以法律的形式確認(rèn)相對集中行政處罰權(quán)，為改革我國的行政執(zhí)法體制提供了法律依據(jù)。對于相對集中行政處罰權(quán)制度，國務(wù)院十分重視，在1996年的《國務(wù)院關(guān)于貫徹實(shí)施〈中華人民共和國行政處罰法〉的通知》中明確要求各級地方人民政府做好相對集中行政處罰權(quán)的工作。由此可見，開展城市管理綜合行政執(zhí)法，在法律上已有堅(jiān)定的法律依據(jù)和明確要求。
第二，憲法第一百零七條規(guī)定“縣級以上地方各級人民政府依照法律規(guī)定的權(quán)限，管理本行政區(qū)域內(nèi)的經(jīng)濟(jì)、教育科學(xué)、文化、衛(wèi)生、體育事業(yè)、城鄉(xiāng)建設(shè)事業(yè)和財政、民政、公安、民族事務(wù)、司法行政、監(jiān)察、計(jì)劃生育等行政工作，發(fā)布決定和命令、任免、培訓(xùn)、考核獎懲行政工作人員”。地方組織法第六十四條中規(guī)定“自治州、縣、自治縣、市、市轄區(qū)的人民政府的局、科等工作部門的設(shè)立、增加、減少或者合并，由本級人民政府請上一級人民政府批準(zhǔn)，并報同級人民代表大會常務(wù)委員會備案”。這些規(guī)定清楚的表明，地方政府報經(jīng)上一級政府批準(zhǔn)后，有權(quán)設(shè)立和調(diào)整其工作部門，并確立其承擔(dān)的責(zé)任?！缎姓幜P法》還規(guī)定由國務(wù)院或者國務(wù)院授權(quán)的盛自治區(qū)、直轄市人民政府統(tǒng)一調(diào)整和重新配置行政處罰權(quán)，改變了單行法律法規(guī)規(guī)定不合理造成行政執(zhí)法機(jī)構(gòu)過多、過濫的問題。綜合上述法律依據(jù)，地方政府對綜合行政執(zhí)法機(jī)構(gòu)的設(shè)置賦予了充分的調(diào)整權(quán)利。
第三，根據(jù)我國公正執(zhí)法，嚴(yán)格執(zhí)法的法制要求和建立符合我國社會主義市場經(jīng)濟(jì)的行政執(zhí)法體制要求。在一定范圍內(nèi)進(jìn)行審批權(quán)(行政許可證)與監(jiān)督處罰權(quán)相分離，行政決策權(quán)與執(zhí)行權(quán)相分離，由不同的行政機(jī)關(guān)分別行使，是為了在行政權(quán)力之間保持一定的制約關(guān)系，防止行政權(quán)力濫用，相互又具有一定的監(jiān)督作用，同時又進(jìn)一步理順了綜合執(zhí)法與專業(yè)管理的關(guān)系。一方面能有效地規(guī)范行政執(zhí)法行為，進(jìn)一步加強(qiáng)監(jiān)督處罰的執(zhí)法力度;另一方面又可以提高行政管理效率。這樣從體制上克服了政出多門、多頭管理、多頭執(zhí)法、重復(fù)執(zhí)法等弊病，充分體現(xiàn)了公正執(zhí)法要求和嚴(yán)格依法行政的要求。這也就說明，開展綜合行政執(zhí)法是我國社會主義法制的內(nèi)在要求。
三、城市管理綜合執(zhí)法應(yīng)該遵循的原則
(一)綜合執(zhí)法主體法定原則?！缎姓幜P法》規(guī)定開展相對集中行政處罰權(quán)的決定權(quán)為國務(wù)院以及經(jīng)國務(wù)院授權(quán)的盛自治區(qū)和直轄市人民政府。因此，綜合行政執(zhí)法機(jī)關(guān)能否成立，是否具有行政執(zhí)法主體資格，是否享有獨(dú)立行政處罰權(quán)，是否符合法定設(shè)置條件，并不是取決于城市人民政府的主觀意志，而必須經(jīng)過一定的法定程序才能取得。
(二)綜合執(zhí)法內(nèi)容法定原則。綜合執(zhí)法即是相對集中行政處罰權(quán)，是一種跨行業(yè)、跨部門的行政執(zhí)法，它將原來若干行政機(jī)關(guān)行使的執(zhí)法權(quán)，交由一個行政機(jī)關(guān)行使的行政處罰，是行政管理主體與行政處罰主體相分離的行政處罰。對相關(guān)的行政處罰內(nèi)容相對集中，必須經(jīng)過一定的法定程序確定。這說明行政處罰權(quán)內(nèi)容一旦依法予以確認(rèn)，原執(zhí)法主體的執(zhí)法權(quán)力即消失，而新的執(zhí)法主體就應(yīng)依法履行職責(zé)，行政處罰權(quán)內(nèi)容不得隨意增加或減少。
(三)“一步到位，分步實(shí)施”的原則。對行政處罰權(quán)一次劃轉(zhuǎn)給綜合行政執(zhí)法機(jī)關(guān)行使后，鑒于綜合執(zhí)法授權(quán)范圍較廣，對部分專項(xiàng)執(zhí)法的某些處罰條款的轉(zhuǎn)移和某些區(qū)域的實(shí)施，對目前尚不具備條件，在不違反“一步到位”的前提下，可以進(jìn)行分步實(shí)施，對某些具體條款暫定保留在主管機(jī)關(guān)中，分階段、分步驟、分區(qū)域逐步推進(jìn)，直至全部劃歸和全區(qū)域覆蓋。執(zhí)法范圍在依照法定程序確定后，人民政府不得隨意變動，必須在明確的范圍內(nèi)開展執(zhí)法活動，若超越范圍就成為一種違法行為。
城管執(zhí)法人員培訓(xùn)心得體會篇十三
城管執(zhí)法是保障城市衛(wèi)生、公共秩序和市容的重要力量，在城市管理中扮演著重要的角色。而城管執(zhí)法的廉政建設(shè)則是城市管理不斷完善的重要保障。本文從個人的角度出發(fā)，就城管執(zhí)法廉政心得體會進(jìn)行探討和總結(jié)，以期能夠?qū)V大城管隊(duì)員在執(zhí)法工作中的廉政建設(shè)作出一定的參考和指導(dǎo)。
第二段：廉政執(zhí)法的重要性。
廉政執(zhí)法是權(quán)力運(yùn)行的必需品，是保障政治清明的堅(jiān)強(qiáng)堡壘，并且廉政執(zhí)法建設(shè)是國家執(zhí)法機(jī)關(guān)的一項(xiàng)重要職責(zé)。廉政執(zhí)法還可以提高執(zhí)法公信力和權(quán)威性，避免不公平、不規(guī)范的執(zhí)法行為，維護(hù)了政府權(quán)威和社會公平正義。因此，對于城管執(zhí)法人員來說，加強(qiáng)廉政建設(shè)，堅(jiān)持廉潔自律，是做好執(zhí)法工作的必要條件。
第三段：廉政建設(shè)的形式與措施。
在城管執(zhí)法廉政建設(shè)中，形式與措施無疑是至關(guān)重要的。形式上，廉政建設(shè)需要以完善機(jī)制為基礎(chǔ)，建立健全廉政體系，規(guī)范執(zhí)法行為，對不當(dāng)行為進(jìn)行懲處。措施上，廉政建設(shè)需要多措并舉，例如加強(qiáng)內(nèi)部監(jiān)督機(jī)制、加強(qiáng)培訓(xùn)與教育、建立舉報機(jī)制等等，從多個角度嚴(yán)格糾治和打擊違法行為。
從個人經(jīng)驗(yàn)出發(fā)，我認(rèn)為要做好城管執(zhí)法廉政建設(shè)，最關(guān)鍵的是自身必須具備高度的法律意識和責(zé)任感。在具體工作中，應(yīng)該嚴(yán)格自律，不以權(quán)力為謀，不以權(quán)力為私，維護(hù)自己的廉潔形象。其次，要認(rèn)真履行職責(zé)，嚴(yán)格執(zhí)法，依法辦事，并且對于行業(yè)不規(guī)范的行為要有領(lǐng)導(dǎo)全面引導(dǎo)，做到對違法行為絕不姑息，對不規(guī)范行為必須大力糾正，對廉政違紀(jì)行為必須果斷處理。最后，要積極參與廉政建設(shè)活動，如參加先進(jìn)人員交流與研討，發(fā)現(xiàn)和分享工作中的好習(xí)慣和經(jīng)驗(yàn)等。
第五段：廉政建設(shè)展望。
城管執(zhí)法廉政建設(shè)必將是一個長期的不斷探索和升華的過程，前路漫漫，道阻且長。因此，我們需要認(rèn)真進(jìn)行思考和總結(jié)，不斷調(diào)整和優(yōu)化工作機(jī)制，加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)，推進(jìn)法治建設(shè)，合理利用新技術(shù)、新手段進(jìn)行廉政建設(shè)。只有這樣，我們才能夠在黨和人民的支持下，將廉政執(zhí)法落到實(shí)處，真正做到人民群眾安心、放心、滿意。
城管執(zhí)法人員培訓(xùn)心得體會篇十四
為了配合我市開展文明城市的創(chuàng)建工作，積極參與構(gòu)建和諧社會，推動我市城管執(zhí)法行業(yè)文明建設(shè)的健康發(fā)展，根據(jù)市委市政府領(lǐng)導(dǎo)的指示精神，全市城管行政執(zhí)法系統(tǒng)于9月5日至9日組織了一次業(yè)內(nèi)文明執(zhí)法大檢查，旨在檢示和評估全市城管文明執(zhí)法工作的基本形勢，褒揚(yáng)先進(jìn)與亮點(diǎn)，發(fā)現(xiàn)不足，整改提高。這次檢查邀請了市委依法治市辦和市精神文明辦的領(lǐng)導(dǎo)全程指導(dǎo)監(jiān)督。檢查的對象和范圍包括各區(qū)執(zhí)法局以及各區(qū)的中心城區(qū)分局，檢查的內(nèi)容包括查驗(yàn)相關(guān)數(shù)據(jù)、政務(wù)公開情況、制度建設(shè)與錯案責(zé)任追究執(zhí)行情況、執(zhí)法監(jiān)督考核情況、廉政建設(shè)和糾風(fēng)情況、業(yè)務(wù)作風(fēng)紀(jì)律建設(shè)情況、文明執(zhí)法主要成果、文明執(zhí)法主要問題和今后的糾正整改措施等9個方面，評分項(xiàng)目達(dá)到32項(xiàng)。檢查過程嚴(yán)格認(rèn)真，公平公正。檢查得分排序?yàn)椋憾U城區(qū)執(zhí)法局95分；南海區(qū)執(zhí)法局94.6分；順德區(qū)執(zhí)法局94.6分；三水區(qū)執(zhí)法局94.26分；高明區(qū)執(zhí)法局94.1分。檢查結(jié)束后進(jìn)行了總結(jié)，***副市長到會講話，他充分肯定了全市城管執(zhí)法系統(tǒng)文明執(zhí)法的成績，并就如何鞏固提升文明執(zhí)法成果提出了更高要求?，F(xiàn)將主要情況匯報如下：
一、全市城管文明執(zhí)法的業(yè)績與亮點(diǎn)
檢查情況表明，五區(qū)執(zhí)法局，能以“三個代表”重要思想和科學(xué)發(fā)展觀統(tǒng)攬全局，緊緊圍繞“立黨為公，執(zhí)法為民”的執(zhí)法宗旨，牢固樹立以人為本的執(zhí)法理念，認(rèn)真貫徹嚴(yán)格、規(guī)范、公正執(zhí)法的指導(dǎo)思想，堅(jiān)定不移地狠抓文明執(zhí)法，在推進(jìn)文明執(zhí)法和執(zhí)法文明工作方面進(jìn)行了許多有益的探索和嘗試，文明執(zhí)法工作和文明執(zhí)法形象有了較大的發(fā)展和提升。檢查發(fā)現(xiàn)，五區(qū)執(zhí)法局文明執(zhí)法工作的指導(dǎo)思想是明確的，目標(biāo)是清晰的，態(tài)度是積極的，執(zhí)法是文明的，措施是有力的，成效是明顯的，為更進(jìn)一步開創(chuàng)我市文明執(zhí)法工作新局面奠定了良好的基礎(chǔ)。綜觀五區(qū)執(zhí)法局文明執(zhí)法和執(zhí)法文明的業(yè)績與亮點(diǎn)，主要表現(xiàn)在以下幾個方面：
（一）指導(dǎo)思想明確，執(zhí)法宗旨突出，追求目標(biāo)清晰
（二）嚴(yán)格履行職責(zé)，突出熱點(diǎn)難點(diǎn)，重點(diǎn)治臟治亂
要實(shí)施文明執(zhí)法，首要問題是自覺履行職責(zé)，堅(jiān)持依法行政，堅(jiān)持嚴(yán)格執(zhí)法，致力打擊和糾正違法行為，切實(shí)維護(hù)好城市秩序和市民利益。市和各區(qū)執(zhí)法局自組建以來，能夠認(rèn)真貫徹市委市政府、區(qū)委區(qū)政府的指示和要求，圍繞社會和群眾關(guān)注的難點(diǎn)、熱點(diǎn)問題，不斷加大執(zhí)法力度，花大力氣，在廣泛開展宣傳教育的基礎(chǔ)上重點(diǎn)治理“六亂”，城市秩序和市容環(huán)境明顯好轉(zhuǎn)，法律權(quán)威的尊嚴(yán)得到維護(hù)，人民群眾普遍叫好。各級執(zhí)法局特別重視處理群眾投訴，并把受理是否熱情、處理是否及時和回復(fù)是否滿意作為衡量文明執(zhí)法的重要標(biāo)準(zhǔn)。因?yàn)檫@類案件已經(jīng)直接侵?jǐn)_了投訴人的權(quán)益，處理越迅速越能體現(xiàn)政府效率，越有利于社會和諧。據(jù)統(tǒng)計(jì)：全市各區(qū)執(zhí)法局，在編人數(shù)1010人，僅今年1－7月，就已受理和處理各種違法案件28.3萬宗，平均每人處理280.38宗，每人每天處理1.33宗，這當(dāng)中，受理群眾投訴案20763宗，約占總案件數(shù)的7.3%；由執(zhí)法機(jī)關(guān)人員巡查發(fā)現(xiàn)的達(dá)26.8萬宗，占總數(shù)的96.23%。立案查處案件接近4.5萬宗，占處理總數(shù)的15.8%，這組數(shù)據(jù)充分說明，執(zhí)法機(jī)關(guān)查案任務(wù)異常繁重，而且查案、辦案效率比較高，特別是處理群眾投訴案，其辦案率、回復(fù)率、滿意率都超過了90%，有的區(qū)還達(dá)到了98%以上。由此表明，全市各區(qū)執(zhí)法局完成相對集中行政處罰任務(wù)是竭盡全力的，文明執(zhí)法的開展情況是良好的'。
（三）著重抓好隊(duì)伍建設(shè)這個根本，全面提高隊(duì)員素質(zhì)
全面的隊(duì)伍建設(shè)和良好的隊(duì)員素質(zhì)，是進(jìn)行文明執(zhí)法的前提和基礎(chǔ)。各區(qū)執(zhí)法局在組建期間和掛牌以后，都十分重視抓執(zhí)法隊(duì)伍的全面建設(shè)，從政治思想、宣傳教育、廉潔自律、業(yè)務(wù)培訓(xùn)等方面夯實(shí)基礎(chǔ)，提高素質(zhì)，力求鍛鑄一支“政治強(qiáng)、作風(fēng)硬、紀(jì)律嚴(yán)、業(yè)務(wù)精、服務(wù)優(yōu)”的執(zhí)法生力軍和現(xiàn)代文明之師。從這次檢查情況和實(shí)踐效果來看，這支城管行政執(zhí)法隊(duì)伍有朝氣、有素質(zhì)、有能力，完全能夠勝任相對集中行政處罰任務(wù)和文明執(zhí)法的重任。
（四）注重社會宣傳教育，文明執(zhí)法氛圍濃厚
處罰違法的目的，就是引導(dǎo)群眾守法。要讓群眾自覺守
法，首先就要讓群眾知法、懂法。在執(zhí)法實(shí)踐中始終堅(jiān)持有效的社會宣傳教育和普法工作，向群眾廣泛宣傳黨的依法治國方略、城管執(zhí)法職能以及各項(xiàng)城管法規(guī)，讓群眾在潛移默化中領(lǐng)會和掌握政府依法管理的根據(jù)，進(jìn)而增強(qiáng)他們的城市意識和法制觀念，這是執(zhí)法工作的長期任務(wù)。幾年來，城管執(zhí)法隊(duì)伍在這方面做了大量的工作，耗費(fèi)了大量的物力、財力和精力，付出了辛勤的汗水。市和各區(qū)執(zhí)法局能充分利用媒體、城市論壇、廣告、宣傳欄、互聯(lián)網(wǎng)和街頭咨詢等平臺進(jìn)行大量的宣傳教育活動，并在實(shí)踐中創(chuàng)出執(zhí)法進(jìn)社區(qū)、執(zhí)法進(jìn)工廠、執(zhí)法進(jìn)學(xué)校、執(zhí)法進(jìn)市場，不斷拓展宣教普法工作的廣度和深度，為開展文明執(zhí)法工作做了很好的鋪墊，致使文明執(zhí)法在社會上形成了濃厚的氛圍。
（五）堅(jiān)持嚴(yán)格、公正、規(guī)范和陽光執(zhí)法
有法必依、執(zhí)法必嚴(yán)、違法必究是文明執(zhí)法的首要要求。而公正、規(guī)范、陽光執(zhí)法又是文明執(zhí)法的本質(zhì)體現(xiàn)。這次檢查發(fā)現(xiàn)，各級城管執(zhí)法機(jī)關(guān)在文明執(zhí)法過程中，能嚴(yán)格管理、嚴(yán)格要求、嚴(yán)格把關(guān)，十分注重執(zhí)法的公正性、規(guī)范性和透明度，從健全制度、加強(qiáng)監(jiān)督、注重考核著手，通過政務(wù)公開、窗口服務(wù)、案件審查、內(nèi)外部監(jiān)督、預(yù)先告知、主動征求意見等形式和手段，使執(zhí)法全過程完全置于陽光下操作。南海區(qū)執(zhí)法局在提高執(zhí)法透明度方面下了大功夫，實(shí)施了“六公開”，就是執(zhí)法身份公開、執(zhí)法依據(jù)公開、執(zhí)法程序公開、執(zhí)法標(biāo)準(zhǔn)公開、執(zhí)法職責(zé)公開、執(zhí)法結(jié)果公開，做到了“三理”，即糾正違法有理、處理違法講理、執(zhí)法尺度合理，進(jìn)而有效地保證了處理各類違法案件的透明度和規(guī)范性，使之符合文明執(zhí)法的基本要求。這次檢查還發(fā)現(xiàn)，五區(qū)執(zhí)法局每年辦案幾十萬宗，錯案率幾乎為零，即使有，個別區(qū)局也只有百分之零點(diǎn)幾。這類成績顯示了執(zhí)法功底，全行業(yè)文明執(zhí)法的功效由此可以略見一斑。
（六）熱心關(guān)注民生，忠誠為民服務(wù)
人民隊(duì)伍來自人民，為人民服務(wù)就是我們的宗旨。全市城管執(zhí)法隊(duì)伍，組建以來，就始終牢記黨的宗旨，認(rèn)真踐行“三個代表”重要思想，時時處處為民著想，為執(zhí)法對象分憂，在執(zhí)法實(shí)踐中，自覺摒棄為執(zhí)法而執(zhí)法的思想，積極主動地開展堵疏結(jié)合活動，在取得當(dāng)?shù)卣闹С趾?，千方百?jì)抓源頭，努力解決弱勢群體的生活出路，為弱勢群體提供便利服務(wù)。這次檢查統(tǒng)計(jì)，五區(qū)執(zhí)法機(jī)關(guān)共協(xié)助開辟或建成擺賣場、擺賣街、擺賣點(diǎn)20多處，調(diào)節(jié)固定市場的廉價攤位5000多個，為1萬5千多“走鬼”解決就業(yè)出路，有效地堵塞了違法源頭，緩解了執(zhí)法壓力，也由此送去了黨和政府對弱勢群體的關(guān)愛。這樣的典型事例不勝枚舉（見附表）。在力求降低執(zhí)法成本方面，各區(qū)執(zhí)法人員每當(dāng)遇到違法行為，始終堅(jiān)持實(shí)行宣傳在先、教育為主的基本制度，通過耐心細(xì)致的思想政治工作，化解矛盾，使違法者主動糾正違法行為，進(jìn)而避免強(qiáng)制措施，這樣既降低了執(zhí)法成本，又減少了違法者的損失，這種做法在“一環(huán)”的查處當(dāng)中尤為突出。在為社會群眾辦實(shí)事做好事方面，各區(qū)執(zhí)法機(jī)構(gòu)都體現(xiàn)了良好的精神風(fēng)貌，高明區(qū)執(zhí)法局提出的“五個服務(wù)”：熱情服務(wù)、微笑服務(wù)、耐心服務(wù)、主動服務(wù)、文明服務(wù)，就是一個很好的證明。檢查發(fā)現(xiàn)，各區(qū)執(zhí)法人員在執(zhí)法實(shí)踐中確實(shí)為人民群眾辦了很多實(shí)事，獻(xiàn)出了自己的愛心。根據(jù)今年粗略統(tǒng)計(jì)，全市城管執(zhí)法人員為民做好事就達(dá)2800多件，受到了社會的贊譽(yù)，贏得廣泛的口碑，隊(duì)伍形象得到了進(jìn)一步提升，并已逐步成為當(dāng)?shù)攸h委政府離不開、人民群眾信得過的文明生力軍。有的區(qū)局還被群眾譽(yù)為“三無三好”隊(duì)伍，“三無”就是無違法紀(jì)錄、無違紀(jì)紀(jì)錄、無犯罪紀(jì)錄；“三好”就是素質(zhì)好、作風(fēng)好、形象好。去年以來，一市五區(qū)執(zhí)法局在開展保持黨員先進(jìn)性教育活動中，在當(dāng)?shù)囟加谐錾憩F(xiàn)。全市執(zhí)法機(jī)構(gòu)共有23個執(zhí)法分局被授予“佛山市青年文明號”稱號，2個團(tuán)支部被授予“廣東省五四紅旗團(tuán)支部”稱號，一大批優(yōu)秀執(zhí)法人員被評為區(qū)的青年崗位能手，南海、三水2個執(zhí)法局在當(dāng)?shù)亻_展的公眾評議考核中名列前茅。根據(jù)其它城市的經(jīng)驗(yàn)，執(zhí)法局整天跟群眾打交道，干的是“得罪人”的工作，這樣的部門在社會評議考核當(dāng)中，名次往往排得很后。這充分說明該區(qū)城管執(zhí)法隊(duì)伍的文明形象良好。（注：禪城、順德、高明區(qū)還沒有開展這項(xiàng)公眾評議工作）。
二、存在的主要問題
檢查發(fā)現(xiàn)，五區(qū)執(zhí)法局的文明執(zhí)法工作雖然取得了可喜成績，但應(yīng)該看到“執(zhí)法難，難執(zhí)法”的問題仍是目前執(zhí)法局工作的一個棘手的問題，也是人民群眾比較關(guān)心和反映比較強(qiáng)烈的問題，因此，對文明執(zhí)法形勢不能估價過高，文明執(zhí)法任重道遠(yuǎn)。執(zhí)法任務(wù)還相當(dāng)繁重。其主要問題是：
（一）隊(duì)伍素質(zhì)仍然偏低，服務(wù)細(xì)節(jié)還欠周到
由于執(zhí)法隊(duì)伍組建時間不長，鍛煉成員時間有限，隊(duì)員的政治素質(zhì)、業(yè)務(wù)素質(zhì)、心理素質(zhì)普遍還有差距，體現(xiàn)在部分隊(duì)員辦事比較毛糙，態(tài)度比較生硬，辦案時缺乏耐心和靈活性，說服教育時往往講不到點(diǎn)子上，隊(duì)伍中少數(shù)隊(duì)員至今不會作為和不作為現(xiàn)象同時存在，影響效果和形象。
（二）整體執(zhí)法環(huán)境不盡人意
從外部因素看，由于客觀經(jīng)濟(jì)環(huán)境、利益格局、法制觀念、管理體制等多方面因素的影響，文明執(zhí)法工作在一定程度上受到很大制約。主要反映在：一是社會和群眾對執(zhí)法局的工作性質(zhì)、特點(diǎn)、規(guī)律缺乏相應(yīng)的了解和正確的認(rèn)識。二是一些部門和基層組織的利己主義干擾甚至阻礙執(zhí)法。三是部門之間缺乏穩(wěn)定有效的協(xié)調(diào)配合機(jī)制。四是屬地管理不到位，責(zé)任既不明確也不落實(shí)。五是缺乏執(zhí)法安全保障機(jī)制。從內(nèi)外相關(guān)的角度看，執(zhí)法隊(duì)伍在辦公條件、物質(zhì)裝備、執(zhí)法經(jīng)費(fèi)、人員待遇等保障方面的缺口與差距，以及執(zhí)法系統(tǒng)內(nèi)部架構(gòu)、名稱、職能、制度、服飾的不統(tǒng)一等等，都不同程度地制約了文明執(zhí)法工作的有效開展。
三、主要對策措施[]
在新的歷史條件下，特別是面對佛山城市化進(jìn)程的不斷加快，執(zhí)法系統(tǒng)的文明執(zhí)法工作將面臨前所未有的機(jī)遇和挑戰(zhàn)，執(zhí)法系統(tǒng)承擔(dān)的執(zhí)法任務(wù)將越來越艱巨。執(zhí)法系統(tǒng)的文明執(zhí)法事關(guān)社會弱勢群體的生活出路，事關(guān)廣大人民群眾的合法權(quán)益，也事關(guān)社會的和諧和佛山現(xiàn)代化發(fā)展的大局，其重要性不言而喻。這次檢查明確，各級執(zhí)法局對此必須高度重視，在現(xiàn)有成效的基礎(chǔ)上全力推進(jìn)，努力開創(chuàng)我市城管文明執(zhí)法工作局面。
（一）充分提高認(rèn)識，切實(shí)加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)
文明執(zhí)法是文明社會和法治國家的基本要求，是體現(xiàn)黨的宗旨和人民意愿的內(nèi)在需要，也是構(gòu)建和諧社會，促進(jìn)事業(yè)發(fā)展的必然途徑。實(shí)踐表明，只有通過文明執(zhí)法，實(shí)現(xiàn)執(zhí)法文明，才能達(dá)成執(zhí)法成本的最小化和執(zhí)法效能的最大化。各區(qū)執(zhí)法局黨組織要高度重視文明執(zhí)法工作，認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹市委市政府的指示、要求和楊曉光副市長在總結(jié)會上的講話精神，經(jīng)常分析文明執(zhí)法工作形勢，研究對策，加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，始終貫徹執(zhí)法為民的執(zhí)法宗旨，牢固樹立以人為本的執(zhí)法理念，加強(qiáng)對各分局文明執(zhí)法工作的檢查指導(dǎo)和考核監(jiān)督，為大力推進(jìn)全市城管執(zhí)法系統(tǒng)的文明執(zhí)法工作再上新臺階，創(chuàng)造良好的環(huán)境和條件。對這次檢查查找出來的問題，市局會加強(qiáng)統(tǒng)籌、協(xié)調(diào)、指導(dǎo)和監(jiān)督，各區(qū)執(zhí)法局要采取有力措施，抓好整改，花大力氣鞏固提高現(xiàn)有成果。
（二）強(qiáng)化內(nèi)部管理，抓好隊(duì)伍建設(shè)
市、區(qū)執(zhí)法局要針對目前在文明執(zhí)法工作中存在的突出問題，從強(qiáng)化內(nèi)部管理入手，克服消極思想，積極主動地開展工作，認(rèn)真落實(shí)各項(xiàng)規(guī)章制度和既定措施，并在實(shí)踐中不斷總結(jié)和完善。要堅(jiān)持作風(fēng)紀(jì)律整頓與加強(qiáng)經(jīng)常性教育相結(jié)合的思路，在認(rèn)真開展執(zhí)法隊(duì)伍作風(fēng)紀(jì)律整頓活動的基礎(chǔ)上，抓好隊(duì)伍的經(jīng)常性教育和管理工作，不斷規(guī)范和完善文明執(zhí)法工作，切實(shí)提高執(zhí)法隊(duì)伍的思想素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平，努力鍛鑄一支“政治強(qiáng)、作風(fēng)硬、紀(jì)律嚴(yán)、業(yè)務(wù)精、服務(wù)優(yōu)”的執(zhí)法隊(duì)伍。
（三）創(chuàng)新文明思維，豐富文明內(nèi)涵
文明執(zhí)法事關(guān)執(zhí)法效能和隊(duì)伍形象，各級執(zhí)法局一定要不斷總結(jié)，不斷認(rèn)識，更新觀念，從理論和實(shí)踐上把文明執(zhí)法工作來一次大的提升，實(shí)現(xiàn)大的飛躍。按創(chuàng)新要求，各區(qū)執(zhí)法局要堅(jiān)定不移地把服務(wù)宗旨和人本理念作為文明執(zhí)法工作的行動指南；把全面加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)，提高隊(duì)員素質(zhì)作為文明執(zhí)法的前提和基礎(chǔ)；把關(guān)注民生，熱情服務(wù)作為文明執(zhí)法的源泉和動力，以健全、完善的規(guī)章制度建設(shè)為文明執(zhí)法提供有效保證；把公正、規(guī)范、嚴(yán)謹(jǐn)、陽光執(zhí)法作為文明執(zhí)法的本質(zhì)要求，以長期有效的宣傳服務(wù)作為文明執(zhí)法的重要措施；把抓好隊(duì)伍建設(shè)廉政紀(jì)律建設(shè)作為確保文明執(zhí)法的根本途徑；把宣傳在前、教育為先固化為文明執(zhí)法的基本制度；把堅(jiān)持為民辦實(shí)事做好事，作為文明執(zhí)法的重要體現(xiàn)。文明執(zhí)法的內(nèi)涵極其豐富，我們所取得的成就，還只是局部的、初步的，離文明執(zhí)法的全面推進(jìn)還有不少距離，所以要不斷深化，用實(shí)踐和行動來豐富和發(fā)展文明執(zhí)法的內(nèi)涵，力求在較短的時間內(nèi)，全面提升文明執(zhí)法的績效。
（四）完善規(guī)章制度、優(yōu)化監(jiān)督獎懲
做好文明執(zhí)法工作，教育培訓(xùn)是根本，制度是保障。各區(qū)執(zhí)法局一定高度重視規(guī)章制度建設(shè)，根據(jù)已經(jīng)變化了的形勢和發(fā)展要求，適時建新健全各項(xiàng)規(guī)章制度，特別是文明執(zhí)法獎懲制度，依靠制度管人管事。與此同時，要從全面提高執(zhí)法人員的綜合素質(zhì)入手，把教育和培訓(xùn)工作做到實(shí)處，從根本上保證執(zhí)法質(zhì)量。要按照制度化、規(guī)范化的要求，加強(qiáng)對執(zhí)法人員的崗位培訓(xùn)、考核，特別是新進(jìn)人員的培訓(xùn)。要大力開展職業(yè)道德和廉政教育，刻意培養(yǎng)一支難不倒、戰(zhàn)不敗、口碑佳的高素質(zhì)城管執(zhí)法隊(duì)伍。要注重加強(qiáng)責(zé)任管理，把各項(xiàng)管理制度認(rèn)真落到實(shí)處。要全面落實(shí)文明執(zhí)法責(zé)任制和過錯責(zé)任追究制，完善配套措施，在城管執(zhí)法的各個環(huán)節(jié)，建立崗位目標(biāo)考核體系和內(nèi)部評比等獎懲機(jī)制，及時發(fā)現(xiàn)和糾正執(zhí)法過錯，嚴(yán)格落實(shí)和兌現(xiàn)獎懲。
（五）用標(biāo)準(zhǔn)化保障文明執(zhí)法
標(biāo)準(zhǔn)化是正規(guī)化和規(guī)范化的基礎(chǔ)內(nèi)涵和條件保證，只有實(shí)施標(biāo)準(zhǔn)化管理才能保障規(guī)范化運(yùn)作。全面推進(jìn)文明執(zhí)法工作，離不開標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)。這次檢查發(fā)現(xiàn)的亮點(diǎn)與暴露出來的問題，許多都與標(biāo)準(zhǔn)化有關(guān)。今后，各區(qū)執(zhí)法局要花大力氣研究探索標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)，市局將積極指導(dǎo)系統(tǒng)內(nèi)標(biāo)準(zhǔn)化工作的建立與發(fā)展，同時致力促成政府出面解決那些具有全局性的統(tǒng)一性（如機(jī)構(gòu)名稱、級別、職能、待遇標(biāo)準(zhǔn)等）問題，由此保障文明執(zhí)法工作的順利推進(jìn)。
城管執(zhí)法人員培訓(xùn)心得體會篇十五
城市管理是現(xiàn)代社會的重要組成部分，城市環(huán)境的整潔與美好為人們提供了一個健康、舒適的居住和工作環(huán)境。城管作為城市管理的重要力量，需要執(zhí)法為民，對城市環(huán)境進(jìn)行管理。在執(zhí)法的過程中，城管們需要嚴(yán)格遵守法律法規(guī)，依照規(guī)定程序進(jìn)行執(zhí)法，維護(hù)公共秩序，保障市民的利益。本文將從個人經(jīng)歷出發(fā)，總結(jié)出針對執(zhí)法為民心得體會。
第二段：尊重法律、嚴(yán)格執(zhí)法
作為城管人員，我們首先要明確的是自己的職責(zé)，要具備一定的法律常識，做到尊重法律、嚴(yán)格執(zhí)法。在現(xiàn)代社會，法律法規(guī)已經(jīng)成為社會生活的行為規(guī)范。城管們在執(zhí)法中，必須遵守相關(guān)規(guī)定，不能隨意變通，更不能私自對待當(dāng)事人或違法行為，必須以法為準(zhǔn)，嚴(yán)格依法執(zhí)法。
第三段：維護(hù)公共秩序，保障市民利益
城市環(huán)境的整潔與美好是城市特色的體現(xiàn)，也是市民生活質(zhì)量的保障，城管作為城市環(huán)境的管理者，需要維護(hù)公共秩序、保障市民利益，這是城管工作的重要職責(zé)。在執(zhí)法過程中，要始終堅(jiān)持公正、公平，不能偏袒任何一方，維護(hù)公共秩序是執(zhí)法首要的任務(wù)。同時，在維護(hù)公共秩序的同時，也要保障市民的利益，盡可能地滿足市民的合理訴求。
第四段：理性執(zhí)法，注重教育
理性執(zhí)法是城管工作中的重要一環(huán)，城管在執(zhí)法過程中要克制情緒，不得過于嚴(yán)厲或語言攻擊當(dāng)事人，應(yīng)該通過說服、教育來促使當(dāng)事人遵守法規(guī)，盡可能地減少和避免沖突事件的發(fā)生。當(dāng)然，對于頑固違法的個別人員，城管也需要果斷采取措施，依法執(zhí)法，進(jìn)行處罰。
第五段：加強(qiáng)宣傳，營造和諧社會
城管所維護(hù)的公共環(huán)境和市民權(quán)益，是現(xiàn)代社會的公共產(chǎn)品，需要全社會共同參與，多方面宣傳理念，營造和諧社會。城管要主動宣傳自己的工作成果，讓市民了解城管的執(zhí)法標(biāo)準(zhǔn)和原則，增強(qiáng)市民的法律意識，切實(shí)提高市民的環(huán)保意識和責(zé)任感，帶動公民素質(zhì)的提高，推動社會文明進(jìn)步。
結(jié)尾：總結(jié)
執(zhí)法為民是城管工作的核心，城管工作回應(yīng)了公民的期望與社會的需要，城管所做的事情不僅是形而上的，更是實(shí)實(shí)在在的落地成效。城管工作是充滿挑戰(zhàn)的，但是是偉大的，只有城管人員堅(jiān)定初心，執(zhí)法為民，才能讓城市更加美好。