2023年銀行職員事跡材料大全(20篇)

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    總結(jié)是一面鏡子,能夠讓我們看到自己的不足,并督促自己做出改進。總結(jié)的內(nèi)容要具體、明確,避免空泛和概念不清的描述。以下是小編為大家整理的一些勵志故事,希望能給大家?guī)矸e極的能量和信心。
    銀行職員事跡材料篇一
    通過學(xué)習(xí)林學(xué)敏同志先進事跡,反思自己的工作,我感觸頗深,受益匪淺。林學(xué)敏同志的事跡對我們質(zhì)監(jiān)事業(yè)提出了時代的要求。當前,我國已進入全面建設(shè)小康社會、加快推進社會主義現(xiàn)代化的新的發(fā)展階段。黨的十六大制定了我國在新世紀新階段全面建設(shè)小康社會的宏偉藍圖和行動綱領(lǐng)。同時,我國已加入wto,面臨的國際競爭越加激烈。要完成好黨的十六大提出的各項任務(wù),在中國特色社會主義道路上實現(xiàn)中華民族的偉大復(fù)興,關(guān)鍵在黨,關(guān)鍵在人,關(guān)鍵在于把各級領(lǐng)導(dǎo)班子建設(shè)成為堅持貫徹“三個代表”重要思想的堅強領(lǐng)導(dǎo)集體。
    作為質(zhì)監(jiān)戰(zhàn)線上的一員,我們應(yīng)該自覺認真學(xué)習(xí)馬克思列寧主義、毛澤東思想、鄧小平理論和“三個代表”重要思想,學(xué)習(xí)時事政治,不斷提高業(yè)務(wù)能力和科學(xué)文化水平,增強為祖國、為人民服務(wù)的才能;在實際工作中,我們應(yīng)努力做到科技、理論、思路的“三創(chuàng)新”,不斷地思索,改進工作方法,繼承和發(fā)揚“特別能吃苦、特別能戰(zhàn)斗、特別能忍耐、特別能團結(jié)、特別能奉獻”的精神。堅持貼近實際、貼近生活、貼近群眾,以人為本,堅持向黨負責和向人民群眾負責的一致性,切實幫助企業(yè)解決生產(chǎn)、管理、技術(shù)和產(chǎn)品質(zhì)量中存在的標準化、計量、質(zhì)量和特種設(shè)備安全監(jiān)察方面的實際問題,同時為消費者、企業(yè)和社會創(chuàng)造安全的生產(chǎn)、生活環(huán)境活動。
    在學(xué)習(xí)中保先進。林學(xué)敏的事跡具有鮮明的時代特征,集中體現(xiàn)了“三個代表”重要思想的要求,體現(xiàn)了共產(chǎn)黨人奮發(fā)有為、開拓進取的創(chuàng)業(yè)精神,與保持共產(chǎn)黨員先進性教育活動結(jié)合起來,對照林學(xué)敏同志找差距,充分激發(fā)廣大共產(chǎn)黨員保持先進性的內(nèi)在動力;與開展“行風建設(shè)年”活動有機結(jié)合起來,以“抓行風、帶行業(yè)、創(chuàng)一流”為主題,切實抓好公務(wù)員、執(zhí)法人員和專業(yè)技術(shù)人員三支隊伍建設(shè);與開展爭創(chuàng)“五個十”活動有機結(jié)合起來,發(fā)揚林學(xué)敏同志“勇爭一流”的精神,在自己的工作崗位上,努力學(xué)習(xí)、勤奮工作、干事創(chuàng)業(yè)、爭創(chuàng)一流,全面提高質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督工作和事業(yè)發(fā)展水平。
    我們要以林學(xué)敏同志為榜樣,學(xué)習(xí)他胸懷全局、服務(wù)經(jīng)濟的大局意識,爭創(chuàng)一流、開拓進取的拼搏精神,勤政敬業(yè)、鞠躬盡瘁的崇高品格,克已奉公、清正廉潔的革命本色,把質(zhì)監(jiān)事業(yè)不斷推向前進。
    在創(chuàng)新中求發(fā)展。質(zhì)量技監(jiān)工作有其特性,只有不斷增強質(zhì)檢活力,提高隊伍素質(zhì),才能與新形勢新任務(wù)的要求相適應(yīng)。如何改革創(chuàng)新,林學(xué)敏做出了很好的榜樣,他從調(diào)動全局干部職工的積極性入手,實行制度改革,讓每一位干部職工都繃緊一根弦,從而增強了大家爭先創(chuàng)優(yōu)的責任意識。林學(xué)敏的創(chuàng)新精神,值得我們發(fā)揚光大。
    因此,我們應(yīng)當圍繞全局的工作目標,立足本職崗位,用力、用心、用腦,盡職盡責地干好工作,工作不但要求過得去,還要求真、求細、求效果,自覺向高標準、嚴要求看齊;不斷提高各項綜合素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平,不但自己分管的工作要高標準完成,還要努力做到一專多能,發(fā)展有利于推動工作開展的多方面能力;對于工作不滿足于現(xiàn)狀,不停滯于不出差錯或少出差錯的低標準,要敢于不斷嘗試一些新思路、新方法,工作任務(wù)超前謀劃,目標落實提前考慮,不斷促進工作水平上臺階,為推動全省質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督事業(yè)快速健康發(fā)展貢獻力量。
    在奉獻中得進步。林學(xué)敏時刻牢記黨的宗旨,把百姓的利益刻在心中。為了給老百姓營造良好的質(zhì)量環(huán)境,他表現(xiàn)出了一個共產(chǎn)黨員特有的品質(zhì),常常是心中裝著老百姓,惟獨沒有他自己。特別是在患病期間,他憑著強烈的事業(yè)心和責任感,以頑強的毅力堅守工作崗位,直到生命的最后一刻?!皠窬挥苗濐B石,路上行人口似碑?!绷謱W(xué)敏的百姓意識為他贏得了良好的口碑,也為黨旗增色添彩。
    我們就是要學(xué)習(xí)這種無私奉獻的精神,把自己擺在服務(wù)者的角度,牢固樹立樂于奉獻的光榮感和責任感,熱忱為消費者服務(wù),為企業(yè)服務(wù),為社會服務(wù)。工作思維由被動應(yīng)付向主動服務(wù)轉(zhuǎn)變,想干事、會干事、能干成事,通過優(yōu)質(zhì)的服務(wù)來體現(xiàn)質(zhì)監(jiān)工作人員的風貌。
    作為質(zhì)監(jiān)系統(tǒng)的青年一代,我們應(yīng)當以林學(xué)敏同志先進事跡為榜樣,緊緊圍繞當?shù)亟?jīng)濟建設(shè)為中心,把服務(wù)當?shù)亟?jīng)濟建設(shè)作為實踐“三個代表”重要思想的出發(fā)點和落腳點,正確處理監(jiān)督與服務(wù)的關(guān)系,走監(jiān)督與服務(wù)相結(jié)合的道路;要以爭創(chuàng)“五個十佳”和爭“四個一流”為目標,發(fā)揚林學(xué)敏同志“唯旗是奪、永爭第一”的精神,分析爭創(chuàng)差距、制定爭創(chuàng)計劃,咬定趕超目標,落實趕超措施,全面提升各個層面、每個崗位的工作水平、管理水平、發(fā)展水平,爭創(chuàng)全省先進典型;在工作中,要始終牢記黨的宗旨,學(xué)林學(xué)敏同志勤政敬業(yè)、鞠躬盡瘁的崇高品德,切實做到權(quán)為民所用,情為民所系,利為民所謀,全身心地投入到質(zhì)監(jiān)工作中去;要積極開展“行風建設(shè)年”活動,以“抓行風、帶行業(yè)、創(chuàng)一流”為主題,抓好“三個結(jié)合”;要從自身抓起,從具體事做起,學(xué)林學(xué)敏同志嚴格自律、克已奉公、清正廉潔的革命本色,堅持高標準、嚴要求,抓住精神實質(zhì),把握先進內(nèi)涵,明確思想導(dǎo)向,切實把先進精神融入到當前工作中去,保證做到思想得到升華、素質(zhì)得到提高、行為得到規(guī)范、紀律顯著加強、作風顯著改進、工作顯著進步的目標,為實現(xiàn)質(zhì)監(jiān)事業(yè)跨越式發(fā)展做出新的更大的貢獻!
    銀行職員事跡材料篇二
    為了工作他們忘記了照顧家人、為了工作他們?nèi)淌苤⊥吹恼勰ァ榱斯ぷ魉麄円约磳⑼诵莸哪挲g依然奮斗在農(nóng)行的一線,五十多歲的年紀突破常人無法想象的困難學(xué)習(xí)柜臺操作技巧、他們捐獻了自己的造血干細胞讓素未謀面的病人獲得了二次生命。這就是來自平凡崗位上的普通農(nóng)行員工,他們永不平凡的先進事跡感動著在場的每一位員工。他們的先進事跡讓我感動震撼,久久不能平靜,使他們的先進事跡為我的工作和生活指引了方向,我將從以下幾個方面做起:
    一、要善于學(xué)習(xí)、勇于學(xué)習(xí)
    “活到老、學(xué)到老”人的一生就是一個不斷的`學(xué)習(xí)過程,只有不斷的學(xué)習(xí)才能使自己獲得新知識、了解新思路、掌握新技術(shù),才能不斷地豐富自己完善自己。這些先進人物最突出的一個特點和長處就是刻苦學(xué)習(xí),善于思考,他們在做好本職工作的同時,能夠主動自我加壓,手不釋卷,利用一切工余時間學(xué)習(xí),鉆研技術(shù)和業(yè)務(wù)知識,使自身工作能力和業(yè)務(wù)素質(zhì)很快得到提高。作為一名剛?cè)胄械男聠T工要做的事情還有很多,還有很多知識和技巧需要自己去學(xué)習(xí)去掌握。身處銀行這個行業(yè)更需要我們學(xué)習(xí),內(nèi)部操作系統(tǒng)和軟件更新也快今天正在使用的系統(tǒng)明天就升級了,再加上相應(yīng)的運營概念不斷地完善,這就要求我要不斷地去學(xué)習(xí)新知識、了解新技巧、掌握新技術(shù)。
    二、擺正心態(tài)、愛崗敬業(yè)
    人物學(xué)習(xí),學(xué)習(xí)他們恪盡職守、勤奮工作,以堅韌不拔的意志去完成各項工作。
    三、立足本職、樂于奉獻
    他們辦好事、解難題他們吃苦在前、享受在后,他們顧全大局、勇于奉獻。“情系三農(nóng)、服務(wù)城鄉(xiāng)”農(nóng)行的宗旨就是要求我們樂于奉獻,奉獻不止為每一位我們的客戶,也為每一位我們所不熟知而需要幫助的群眾,正是有了這種奉獻精神,他們來自平凡的崗位上做出了看似平凡的感人壯舉。
    總之,我要以這些優(yōu)秀的農(nóng)行員工為榜樣,加強學(xué)習(xí),提高專業(yè)知識水平,學(xué)習(xí)他們認真工作、學(xué)習(xí)他們樂于奉獻,爭取在最短的時間內(nèi)讓自己成長為一名合格的農(nóng)行員工,為農(nóng)行事業(yè)做出自己應(yīng)有的貢獻。
    銀行職員事跡材料篇三
    丹在人生的道路上,每個人都在用自己的足跡書寫著自己的歷史。在經(jīng)濟浪潮洶涌澎湃的今天,許多人正在以無私的工作態(tài)度和忘我的敬業(yè)精神在自己平凡的崗位上默默無聞、無聲無息地奉獻著,他們雖然沒有驚天動地的業(yè)績,也沒有世人皆知的名譽,但卻在自己平凡的崗位上塑造了一種不平凡的敬業(yè)精神,為自己所從事的事業(yè)付出了滿腔熱忱,這樣的人值得我們?nèi)W(xué)習(xí)和贊揚,而我的夢想就是成為這樣的人。
    我叫,現(xiàn)任農(nóng)行一零六團分理處(職務(wù))。從年月有幸結(jié)識農(nóng)行以來,我終于開始了自己的事業(yè),在工作中不斷從身邊的人和事學(xué)習(xí)經(jīng)驗,提升自己的工作工作實力,如今算來,在這里我已度過了個年頭,我也以從一個什么也不懂的外行逐漸掌握了各項業(yè)務(wù)。
    “發(fā)揮標桿作用”
    一位成功學(xué)的大師說過:“認清自己在做些什么,就已經(jīng)完成了一半的責任?!笔前?,每一個人都有責任。有些責任是與生俱來的,有些責任是因為工作、朋友而產(chǎn)生的,這些責任是每個人推脫不掉的。年月,當我踏上農(nóng)行的崗位時,與激動相伴的是一份沉甸甸的責任。我立志要繼續(xù)堅持在工作實踐中鑄就的“三干一吃虧”——肯干、能干、帶領(lǐng)身邊人一起干,個人勇于吃虧的作法,認真履行個人職責。
    “喊破嗓子不如做出樣子”。在加大對員工要求的同時,始終堅持不斷提升自我能力,要求員工做到的堅決自己首先做到。不斷加大對專業(yè)知識和行業(yè)法律法規(guī)知識的強化學(xué)習(xí),先后學(xué)習(xí)了《三個月成為一流員工》、《弟子規(guī)》、《道盛行和夫經(jīng)營哲學(xué)》等做人處事的書籍,提升自己的思想道德修養(yǎng)。并堅持嚴于律已,時刻用企業(yè)道德規(guī)范來約束、鞭策自己,緊記自己職責,堅持做到以身作則,用行動樹榜樣。并經(jīng)常給身邊員工敲響警鐘“公司的利益高于一切,這是一個工作人員必須具備的基本素質(zhì)?!?BR>    “用數(shù)字說話”
    隨著市場經(jīng)濟的快速發(fā)展,本來是獨家經(jīng)營的一零六團分理處,也逐漸面臨著于多家金融機構(gòu)競爭市場的局面,而如何把控網(wǎng)點業(yè)務(wù),抓好存款、貸款、中間業(yè)務(wù)以及安全保衛(wèi)等工作,給我的工作提出了新的要求。為了提高存款份額,搶回流失的資金,我于今年7月至9月利用貸后管理的時機,針對我市的新形勢、新情況、新特點不斷提出新要求,在全市開展廣造輿論,大力開展存款宣傳活動。通過報刊宣傳、張貼宣傳標語、影視宣傳等宣傳方式,逐步擴大我行的社會影響力。同時由被動向客戶解釋向主動宣傳轉(zhuǎn)變,親自驅(qū)車深入農(nóng)場與農(nóng)場主人進行溝通交流,全面掌握他們的需求,做實做細第一手資料。并積極針對他們的困難問題,主動幫助他們與各扎花廠及信用聯(lián)社取得聯(lián)系,有效調(diào)動了廣大群眾踴躍存款的積極性,贏得了客戶的信賴,成功于20xx年9月至11月中旬,結(jié)回帳額達到了1088萬元,促進了我行存款余額月月升。并且在新建樓房,職工大量繳樓房款的情況下,也能夠有效保持儲蓄存款的上漲勢頭,最終使得全年儲蓄存款余額達到了11074萬元。
    面對信貸工作的種種難題,經(jīng)過深思熟慮、精確分析,在時間緊迫、人力不足的情況下,堅持深入一線,適時投放農(nóng)戶小額貸款,在20xx年初完成了20xx年1700多戶小額農(nóng)戶貸款的回首工作,并且確保了20xx年授信總額到達3000余萬元。同時,堅持抓好信貸業(yè)務(wù)的調(diào)整工作,及時調(diào)整網(wǎng)點貸款的產(chǎn)業(yè)機構(gòu),全面掌控貸款的風險控制,堅持在關(guān)鍵時期加班加點落實調(diào)查報告及收集各項貸款資料,成功于3月底投放了大額貸款金額達到624萬元。同時堅決落實貸后管理工作,積極帶領(lǐng)各連隊與借款人進行面對面溝通,掌握農(nóng)戶貸款情況,及時根據(jù)發(fā)現(xiàn)的風險點進行后期補救,有效降低了貸款的風險性。
    針對中間業(yè)務(wù)的重要性,我結(jié)合地區(qū)情況,將銀行卡、代理保險、理財產(chǎn)品的銷售、基金銷售、網(wǎng)銀等方面工作與業(yè)務(wù)考核掛鉤,并堅持發(fā)揮監(jiān)督指導(dǎo)作用,幫助和解決業(yè)務(wù)發(fā)展中出現(xiàn)的難點、重點問題,成功實現(xiàn)了分理處各項業(yè)務(wù)的快速提升,理財產(chǎn)品銷售額達到2489.9萬元,并新增網(wǎng)上銀行客戶203戶,銀信通859戶,儲蓄國債17.5萬元,實現(xiàn)利息收入139萬元。
    “查漏補缺”
    昨日的成就已經(jīng)成為記憶的珍藏,明天的輝煌才是我新的渴望。我將以“迅猛不失章法,高速不失穩(wěn)健,創(chuàng)新不失本分,激情不失理性”的氣勢,牢記宗旨,求真務(wù)實奮力趕超。
    乘風破浪正當時,揮楫擊流為明天。我相信自己心中將永燃火熱的激情,任由時間消磨永不熄滅。循著堅實的足跡,書寫壯美的人生。將一個個平凡的日子細心打磨。串聯(lián)成璀璨的記憶。正確認識自己所承擔的職責,敢于擔當,用火一樣的激情去譜寫為我行發(fā)展的光輝詩篇。
    銀行職員事跡材料篇四
    近幾年來,中信銀行南京分行國際業(yè)務(wù)部始終堅持“文化領(lǐng)航、制度保航”的方針,堅持以人為本抓教育,圍繞經(jīng)營中心抓管理,努力弘揚績效文化、團隊文化、創(chuàng)新文化、學(xué)習(xí)文化、奉獻文化,全面充實中信銀行南京分行國際業(yè)務(wù)品牌內(nèi)涵,打造品牌效應(yīng),在兩個文明建設(shè)中取得了令人矚目的成果。截止20xx年底,在各級領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和指導(dǎo)下,連續(xù)4年保持業(yè)務(wù)增長和收益增長都在45%以上,20xx年實現(xiàn)收付匯總量20多億美元,實現(xiàn)中間業(yè)務(wù)收入和貿(mào)易融資利息收入雙超3000多萬元的成績,與此同時還帶動了公司業(yè)務(wù)和零售業(yè)務(wù)的發(fā)展。南京分行國際業(yè)務(wù)部先后獲得“江蘇省青年文明號”、中信銀行“青年文明號”、江蘇省外匯管理局國際收支申報“優(yōu)秀集體”等榮譽稱號;同時,還涌現(xiàn)出“全國優(yōu)秀共青團員”、“國際信用證專家”、“青年崗位能手”、“審單能手”等一大批先進個人。
    近年來,隨著銀行業(yè)競爭的不斷加劇,經(jīng)營模式和贏利模式的不斷調(diào)整,國際業(yè)務(wù)已經(jīng)成為越來越多銀行重點發(fā)展的業(yè)務(wù),市場壓力越來越沉重,為此,中信銀行南京分行國際業(yè)務(wù)部不僅制定了短期的經(jīng)營目標,還制定了長期的目標體系:以“學(xué)習(xí)”為龍頭,以“創(chuàng)新”為動力,充分挖掘和發(fā)揮員工的主觀能動性,提高員工的綜合業(yè)務(wù)水平,提升對外的服務(wù)質(zhì)量,從而達到“爭創(chuàng)一流國際業(yè)務(wù)品牌,在服務(wù)和促進地方經(jīng)濟發(fā)展的過程中實現(xiàn)自我超越,與客戶共成長,讓員工與部門在共同成長的過程中貢享部門的經(jīng)營成果”的共同愿景。據(jù)此,制定了相關(guān)的實施辦法,例如:在各崗位間實行輪崗制,不同的崗位提供相關(guān)的培訓(xùn)機會,鼓勵員工的再學(xué)習(xí),激勵員工參加相關(guān)資格證書的學(xué)習(xí)等等,保持了“國際信用證專家”和“國際保理專家”資格通過人數(shù)始終排在同業(yè)和本系統(tǒng)中的前列;在業(yè)務(wù)操作中,倡導(dǎo)員工打破舊的思維慣性,通過學(xué)習(xí),達到創(chuàng)新的目的,已經(jīng)有多個系統(tǒng)創(chuàng)新被中信銀行或其他兄弟分行吸收采納。
    多年來,南京分行國際業(yè)務(wù)部十分重視學(xué)習(xí)型團隊組織的建設(shè),在政策和資源上有所傾斜,積極鼓勵員工參加各種形式的學(xué)習(xí)和職業(yè)資格培訓(xùn)、考試,每年都會選送優(yōu)秀的員工參加icc的培訓(xùn),南京分行國際業(yè)務(wù)部通過全球信用證專家資格的考試人數(shù)就有13位,通過人數(shù)位居系統(tǒng)前列,還有多人通過了保理資格認證考試等等。南京分行國際業(yè)務(wù)部內(nèi)部每條業(yè)務(wù)主線都定期舉辦業(yè)務(wù)討論會,在討論中進一步加深對業(yè)務(wù)基本知識的理解和同業(yè)的新動態(tài)。南京分行國際業(yè)務(wù)部還積極地推動輪崗制度,既給員工提供更為廣闊發(fā)展空間,又增進了崗位間的理解和互助。針對南京分行國際業(yè)務(wù)部工作的特點和各崗位的貢獻度,南京分行國際業(yè)務(wù)部制定了較為科學(xué)的內(nèi)部獎懲機制,積極推行“以激勵機制為核心”的內(nèi)部考核制度。
    分行的客戶結(jié)構(gòu)調(diào)整,特別是在開發(fā)國際性大型三資企業(yè)客戶中發(fā)揮了良好的優(yōu)勢。在中信銀行南京分行已經(jīng)完成了作為新業(yè)務(wù)拓展市場的使命,納入到常規(guī)的業(yè)務(wù)品種。20xx年更是將it技術(shù)和產(chǎn)品創(chuàng)新相結(jié)合,相繼推出了電話銀行、網(wǎng)上開證、小客戶短信通等業(yè)務(wù),創(chuàng)造了高效、便捷、個性化的服務(wù)產(chǎn)品,增進了銀企之間的關(guān)系,創(chuàng)造出新的利潤增長點。其次是管理手段和業(yè)務(wù)操作上的創(chuàng)新。在新時期,南京分行國際業(yè)務(wù)部重視新技術(shù)的應(yīng)用,特別是it技術(shù)的應(yīng)用,自主開發(fā)了貿(mào)易融資管理系統(tǒng),結(jié)售匯統(tǒng)計輔助系統(tǒng)-cms。此外,在中信銀行的系統(tǒng)中不斷地融入新的政策和新的需求,在不斷創(chuàng)新中優(yōu)化流程、提高效率、降低成本。
    銀行職員事跡材料篇五
    工商銀行東城支行位于共和國最年輕的土地——黃河三角洲,這片神話般的息壤,吸引了無數(shù)中外游客。崇尚自然的秉性,決定了黃河三角洲必將成為奧運期間外國游客的佳選之地。為此,東城支行把深化服務(wù)作為迎奧運工作的重中之重,努力發(fā)揮傳統(tǒng)服務(wù)項目優(yōu)勢,創(chuàng)新服務(wù)理念和服務(wù)模式,細分客戶群體,千方百計提供特色服務(wù),經(jīng)過不懈努力,奧運服務(wù)效果已初步顯現(xiàn)。
    建章立制,加強組織推動支行專門成立了奧運文明服務(wù)系列活動領(lǐng)導(dǎo)小組,由支行行長任組長,副行級領(lǐng)導(dǎo)任副組長,各部室處所主任為成員,采取定期檢查或抽查,現(xiàn)場檢查和調(diào)閱錄像,聘請社會監(jiān)督員等方式,積極推動活動的開展。年初,行長與各部室處所主任簽訂了服務(wù)保證書,實行服務(wù)“一票否決制”。
    東城支行先后制定下發(fā)了《奧運文明服務(wù)考核辦法》和《內(nèi)部服務(wù)承諾制度》,從工作規(guī)范、責任落實、檢查考評、獎懲措施、監(jiān)督實施等9個方面做出了具體要求。通過扎扎實實地開展奧運服務(wù)活動,全行上下形成了以客戶為中心,以資產(chǎn)負債業(yè)務(wù)為重點,以中間業(yè)務(wù)為輔助的立體化經(jīng)營模式;形成了一線為客戶服務(wù)、二線為一線服務(wù)、領(lǐng)導(dǎo)為員工服務(wù)的全方位服務(wù)格局。
    按照總、省行關(guān)于“奧運服務(wù)年”的工作部署,結(jié)合東城支行實際,開展了“迎奧運文明服務(wù)”等系列活動,努力做好“五個結(jié)合”。一是與創(chuàng)建活動緊密結(jié)合起來,繼續(xù)發(fā)揮東城支行國家級青年文明號、全國金融系統(tǒng)職業(yè)道德建設(shè)先進單位、省級文明單位的服務(wù)優(yōu)勢,扎扎實實開展創(chuàng)建活動;二是與“服務(wù)上等級”活動相結(jié)合,挖掘服務(wù)潛力,力促服務(wù)再上等級;三是與推進“執(zhí)行力建設(shè)”活動相結(jié)合,加大優(yōu)質(zhì)服務(wù)執(zhí)行力度,努力提高服務(wù)質(zhì)量,服務(wù)工作有新的突破;四是與xx市“創(chuàng)建文明城市”活動相結(jié)合,廣納地方服務(wù)經(jīng)驗,盛邀市文明辦蒞臨指導(dǎo),服務(wù)向縱深發(fā)展;五是與xx市開展的“爭當黃河三角洲排頭兵”活動相結(jié)合,弘揚優(yōu)質(zhì)服務(wù)之風,大張旗鼓地宣傳先進,鞭策落后,鼓勵員工在平凡的崗位上創(chuàng)造不平凡的業(yè)績。期間,涌現(xiàn)出支行營業(yè)部閆美玲拾金不昧、大堂經(jīng)理于艷艷、柜員盧娜娜立足本職服務(wù)民眾等先進人物和典型事跡。
    今年以來,東城支行加大了對服務(wù)工作的考核力度,增加優(yōu)質(zhì)服務(wù)在支行績效考核中的比重,明確規(guī)定奧運期間如出現(xiàn)服務(wù)問題,一經(jīng)查實,加倍處罰。
    實行服務(wù)“一票否決制”。凡部室處所在服務(wù)工作中排后兩名的,一律不得參加今年的先進集體評選;凡員工本人由于主觀原因而出現(xiàn)的服務(wù)問題,取消當年評選先進的資格,情節(jié)嚴重者,正式工下崗培訓(xùn),勞務(wù)工予以辭退。今年5個月因服務(wù)問題共處理當事人9人,其中包括負有服務(wù)領(lǐng)導(dǎo)責任的主任3人,營業(yè)經(jīng)理1人。
    公布一把手投訴電話,努力創(chuàng)建“零投訴”網(wǎng)點走進東城支行的所有網(wǎng)點,你就會發(fā)現(xiàn),在顯著位置張貼4個投訴電話,其中列在第一位的就是支行行長劉愛峰同志的電話。公布一把手電話作為投訴電話,在系統(tǒng)內(nèi)為數(shù)不多。今年以來,因為主觀原因而發(fā)生的投訴事件已基本杜絕,代之而來的是求助、業(yè)務(wù)咨詢等,該行都會在第一時間內(nèi)給予答復(fù)和解決。東城支行所有網(wǎng)點基本成為“零投訴”網(wǎng)點。
    今年4月份的一天下午,某銀行的一位退休職工因孩子出國辦理有關(guān)手續(xù),需要行長簽字,因當天必須辦理完畢,故萬分焦急。當聽到業(yè)務(wù)人員告訴他行長到市行開會,請稍等一下時,老同志立即火冒三丈,氣呼呼地走出營業(yè)廳,回到不遠處的家中,撥打投訴電話:“我要投訴你們行長。”當劉行長得知這一情況后,立即向市行領(lǐng)導(dǎo)說明情況,驅(qū)車趕到客戶家中,親自把客戶接到支行,當客戶拿到手續(xù)要找行長簽字時,劉行長微笑著說:“我就是行長,剛才給您帶來的不便敬請諒解?!贝藭r,老同志感到不好意思,握著劉行長的手連聲說:“謝謝!謝謝!”最后感慨:“難怪工行的競爭力這么強,有你這么優(yōu)秀的行長,市場份額能不達到一半以上嗎!”
    服務(wù)無小事。在抓好“三聲”服務(wù)、“微笑”服務(wù)的同時,東城支行努力做好五方面工作:
    一是以裝修營業(yè)網(wǎng)點為契機,進一步規(guī)范了業(yè)務(wù)分區(qū),市行營業(yè)部、支行營業(yè)部設(shè)置貴賓服務(wù)區(qū),增設(shè)了奧運服務(wù)綠色窗口和外幣兌換窗口,彰顯外國友人的尊貴,深受客戶歡迎。
    二是進一步改善營業(yè)場所的環(huán)境建設(shè),在營業(yè)網(wǎng)點推行“統(tǒng)一戶外標識、統(tǒng)一內(nèi)部設(shè)施、統(tǒng)一著裝、統(tǒng)一文明用語”的“四個統(tǒng)一”標準,在xx市民心目中樹立了工商銀行的良好社會形象。
    三是完善服務(wù)設(shè)施,為客戶創(chuàng)造優(yōu)美舒適的服務(wù)環(huán)境。設(shè)置了中英文服務(wù)標識牌,公布了中英文業(yè)務(wù)品種和業(yè)務(wù)收費標準,更換了“一米線”、意見簿、擦鞋機、雨傘架等,在營業(yè)大廳擺放了鮮花。
    四是實施規(guī)范化服務(wù)規(guī)程,從服務(wù)規(guī)范化、精細化、差別化和標準化等基礎(chǔ)工作做起,突出渠道建設(shè),優(yōu)化業(yè)務(wù)流程,為客戶提供全方位服務(wù)。
    五是充分發(fā)揮大堂經(jīng)理的引導(dǎo)分流作用。新的vip客戶在哪里?其實就在每天出入營業(yè)網(wǎng)點的客流中。大堂經(jīng)理根據(jù)客戶大額存取款、客戶咨詢的內(nèi)容等識別出優(yōu)質(zhì)客戶,引薦給客戶經(jīng)理。對外國客戶立即引薦給客戶經(jīng)理或理財經(jīng)理,實行差別服務(wù)和零距離的一對一理財服務(wù),使高端客戶資源真正成為使用工行理財產(chǎn)品的主體。
    六是推出“服務(wù)十要點”。將服務(wù)賦予更深的內(nèi)涵,即服務(wù)工作體現(xiàn)在工作的每個細節(jié),體現(xiàn)在每位客戶滿意度,體現(xiàn)在內(nèi)部協(xié)作機制的精細化。該行積極引導(dǎo)大家工作要時刻追求一個“更”字,提出了員工“服務(wù)十要點”,即儀表儀容更整潔一點,“三聲”服務(wù)更真誠一點,服務(wù)環(huán)境更溫馨一點,迎送客戶更熱情一點,本職工作更專業(yè)一點,工作效率更快捷一點,解惑釋疑更耐心一點,服務(wù)技巧更靈活一點,創(chuàng)新思路更開闊一點,成績面前更謙虛一點。通過“服務(wù)十要點”,進一步提升服務(wù)水平和內(nèi)涵。
    銀行職員事跡材料篇六
    6月,我滿懷著對金融事業(yè)的向往與追求走進了紅旗嶺分理處,在這里我將釋放青春的能量,點燃事業(yè)的夢想。時光飛逝,來紅旗嶺分理處已經(jīng)25個年頭了,我始終保持著良好工作狀態(tài),以一名合格銀行員工的標準嚴格要求自己,立足本職工作,刻苦鉆研業(yè)務(wù)技能,使自己能在平凡的崗位默默奉獻著,為我們的銀行事業(yè)發(fā)一份光,貢獻一份熱。忙忙碌碌的20即將過去,回顧一年來的所有工作令人欣慰,在支行分理處各級領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下和同事們的幫助下,我圓滿順利地完成了本年的各項工作任務(wù),現(xiàn)就一年來的工作情況向各位領(lǐng)導(dǎo)和同事們匯報如下:
    一、加強業(yè)務(wù)知識學(xué)習(xí)。特別是學(xué)習(xí)《員工違規(guī)處理辦法》和《員工守則》等。增加自身業(yè)務(wù)素質(zhì),不斷提高工作效率和質(zhì)量。
    二、做到優(yōu)質(zhì)服務(wù),提高窗口服務(wù)質(zhì)量,我知道我所在的崗位是一線服務(wù)窗口,我的一言一行都代表著本行的形象,因此,我時刻提醒我自己在工作中一定要認真細心,嚴格按規(guī)章制度進行操作,同時盡最大努力去幫助客戶耐心解答客戶在輸業(yè)務(wù)過程中存在的各種疑問,急客戶之所急,想客戶之所想,使客戶能夠高興而來,滿意而歸。
    三、大力宣傳新業(yè)務(wù)品種,積極營銷中間業(yè)務(wù),全面完成分理處下達的各項業(yè)務(wù)指標,營銷正德保險32萬元,太平洋保險3。4萬元,辦理網(wǎng)銀開戶85戶,借記卡開戶388戶,為本行創(chuàng)造了中間業(yè)務(wù)收入。
    四、增加安全意識,及時杜絕安全隱患,做到全年安全無事故,業(yè)務(wù)要發(fā)展,安全是基礎(chǔ),工作中能夠堅持及時上下班,進出門能做到即開即鎖隨手關(guān)門,堅持做到一日三碰庫,杜絕自辦業(yè)務(wù),及時避免業(yè)務(wù)操作風險?;仡?017,展望2017,在新的一年里我會加緊學(xué)習(xí),更好地充實自己,以飽滿的精神狀態(tài)來迎接新時期的挑戰(zhàn)。
    銀行職員事跡材料篇七
    共產(chǎn)黨員,是一個讓人感到無限光榮的稱號。當新聞報道中采訪時代精英,講述他們鉆研科學(xué)知識、引領(lǐng)時代潮流的先進事跡,當電視屏幕上播放白衣戰(zhàn)士為搶救“非典”患者,置自身安危于不顧的感人鏡頭,共產(chǎn)黨員的英雄形象,就被牢牢定格在我的腦海里,共產(chǎn)黨員的先進事跡,就會深深地打動我的心。我們都叫得出,那些家喻戶曉、耳熟能詳?shù)拿郑麄兊挠⑿凼论E鼓舞著一代又一代的青年人向前進,我們卻往往會忽略,那些默默無聞的共產(chǎn)黨員、那些甘于奉獻的平凡工作者,他們就真實地存在于我們的身邊,他們的高尚品格更值得我們敬佩。
    今天,我,一個剛剛參加工作不久的年青人,以一顆充滿熱忱的工作心,以一種對共產(chǎn)黨員的崇敬心,以一份無限真誠的赤子心,向大家講述一個共產(chǎn)黨員的故事,一個在我身邊時刻給我指引、讓我感動的共產(chǎn)黨員的故事。
    他,叫張××,是一名以優(yōu)異成績通過預(yù)備期檢驗,剛剛轉(zhuǎn)為正式共產(chǎn)黨員的青年干部,是我行的中堅力量。在擔任我行信貸科長期間,他以高尚的人格魅力和出色的工作能力團結(jié)帶動全體信貸科成員,在平凡的工作崗位上做出了不平凡的成績,為全行的信貸工作規(guī)范化發(fā)展和進步做出了自己的貢獻。
    說張××,就得說他的工作。張××做起工作就像他的名字,充滿了生機與活力。可以用“條理清晰,干勁十足,有條不紊”來概括。用他自己的話說就是:玩著干工作。在剛開始聽到他說這句話的時候,我心里還滿不服氣。但慢慢地,我相信了。你幾乎看不見他加班加點、沒日沒夜地拼命,只是覺得他的思維特別活躍,腦子里總是想著工作上的事。對于工作中的點滴小事他都能成竹在胸,一件不漏。我想工作于他,要以輕松的心境、認真的態(tài)度,加上全心的努力才完成;要以必勝的信念、勇敢的氣魄和無畏的精神作保障。這樣的瀟灑、這樣的氣度需要在對自己能力的完全把握下才能產(chǎn)生,需要自信與才能并存。在他的帶領(lǐng)下,我行信貸資產(chǎn)規(guī)模不斷擴大,質(zhì)量進一步提高,以貸吸存成效顯著,吸收派生存款1100余萬元,積極探索與貸款戶發(fā)展中間業(yè)務(wù),又成功開發(fā)黃金客戶數(shù)家……。這樣的工作成績讓領(lǐng)導(dǎo)們放心,更讓同事們服氣。
    跟張××接觸久了,就會發(fā)現(xiàn)他有好多朋友。這朋友有工作中的同事,也不乏通過工作關(guān)系聯(lián)絡(luò)的各行各業(yè)的人。他為人正直,待人誠懇,在工作中虛懷若谷、知人善任,特別是對待工作“玩”的態(tài)度,讓每個身邊的同事都感到輕松,進而把全部精力投入到工作中去,因而使信貸科產(chǎn)生了強大的凝聚力量,自然而然地形成團結(jié)向上的工作氛圍。
    小事見精神,平凡見偉大。我身邊的共產(chǎn)黨員——張××,在無數(shù)的平凡小事中成功詮釋了“共產(chǎn)黨員”這一光榮稱號,給我震撼,讓我感動,催我奮進。作為優(yōu)秀共產(chǎn)黨員身邊的我,也一定會以他為榜樣坐標,不斷努力進取,共同為我行事業(yè)的發(fā)展創(chuàng)造源動力。
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    銀行職員事跡材料篇八
    出生于xx年,是一名共產(chǎn)黨員,這位同志的人就像她的名字一樣,猶如八月的桂花一般,給人送去陣陣清香。工作中的總是面帶著甜美的微笑,用熱情的態(tài)度接待每一位客戶,讓客戶真真切切的感受到賓至如歸的感覺。
    2xxx年8,同志進入了建行大通支行這個大家庭擔任一名普通的柜員,對于她來說這里的一切都充滿著未知,作為一名新成員,她通過了解和熟悉工作環(huán)境,明確了自己要做什么、該做什么。她利用業(yè)余時間不斷充實自己的專業(yè)知識,,并發(fā)揮自己的'聰明才智,沒過多久,她就從一個一無所知的新成員轉(zhuǎn)變成了熟練掌握所有銀行流程,從存、取款辦理到轉(zhuǎn)賬辦理,從信用卡辦理到網(wǎng)上銀行辦理,她都能獨立完成,應(yīng)對自如。后來張桂秀被分到了業(yè)務(wù)顧問這個崗位,為了盡快的熟悉新崗位的工作流程,張桂秀沒日沒夜的看銀行的業(yè)務(wù)資料,掌握銀行的電子銀行產(chǎn)品、各項基金和保險,熟悉建行的理財產(chǎn)品,并將不懂的地方做詳細記錄,上班以后向身邊有經(jīng)驗的同時請教。
    擔任普通柜員時,見到客戶,的第一句話總是:“您好!請問需要辦理什么業(yè)務(wù)?”比如客戶存款,總是能先問清客戶的存款數(shù)目,然后用點鈔機清點一下,為了確保數(shù)目的正確她還會自己親自點一次,遇到數(shù)目不對的就會告訴對方。記得有一次,一位客戶來存款,他告訴自己的存款是2萬元,但是用點鈔機數(shù)了一次僅僅只有19800元,為了確保數(shù)據(jù)的正確,她又反復(fù)數(shù)了幾次還是那么多,當她一告訴客戶這個情況,客戶就火了:“你們這是什么銀行,中午才從別的銀行取的2萬塊錢到你們這就少了兩百”。面對這種情景,依然鎮(zhèn)定的說道:“您的心情我可以理解,您再耐心想想,如果你的確不相信我們的話,我們可以請保安調(diào)監(jiān)控給您看的。”就在這個時候,客戶接到一個電話,掛完電話的客戶不好意思的對說道;“小妹,真不好意思,中午我的愛人從這里面拿了200塊錢,忘記給我說了,剛才真的不好意思”。只見微笑說:“沒事,誤會清楚了就好了。”就是這樣看似平凡的例子,卻在人們心中樹立起了建行的美好形象。
    銀行柜臺工作每天會接觸各個年齡各個階層的人們,每天都會面臨很大的客戶數(shù)量,稍不留意,一個細節(jié)上的疏漏,就會影響公司在群眾中的聲譽、形象和威信,對此她有著深刻的認識。在日常工作中,嚴格遵守公司各項管理規(guī)定,使用文明用語,規(guī)范服務(wù)態(tài)度,發(fā)揚談吐優(yōu)雅,舉止端莊大方的工作作風,做到解釋細心、耐心、真情溫暖人心,時時處處向外界傳播建行良好的服務(wù)形象。她常講的一句話是:“作為建行的員工,就要敬業(yè)。”看似普通的一句話,卻凸顯她的高尚情操。記得有一次正在給客戶存大批的金額,同事看到她臉上冒虛汗,就說暫時幫她處理,讓她快休息一下,可是她執(zhí)意的搖搖頭,隨后從包里掏出兩片阿司匹林放入嘴里說:“沒事,沒事,這點兒小毛病算不了什么,銀行的事情最重要。”吃了兩片阿司匹林,堅持工作結(jié)束,結(jié)果因為耽誤了治療,到醫(yī)院輸了三天的液體,才治好了病。
    在這五年多來,從銀行柜員到業(yè)務(wù)顧問,她能夠按照誠以待人,勤以工作,實以做事,嚴以律己的精神,認真履行工作職責,始終保持旺盛的工作熱情,努力加強自身建設(shè),不斷提高服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)效率。在辦理銀行保險業(yè)務(wù)時,難免會遇到客戶情緒激動、憤怒,甚至破口大罵的情況。這時總是保持冷靜,她認為客戶本不是針對自己的,只是因為把客服人員當成了發(fā)泄對象而已。因為理解客戶,才能真正去關(guān)心和幫助客戶。
    面對客戶職責時她總是先安靜地、耐心地傾聽,因為她知道“傾聽”最能體現(xiàn)對客戶的關(guān)注和尊重,也是深入客戶內(nèi)心最好的方法。當客戶把自己的怨氣、不滿發(fā)泄出來,心里的憤怒逐漸釋放,就會希望得到同情、理解、尊重和重視,在這個時候,會投去關(guān)切的目光,為客戶送上一杯開水,遞上一張紙巾。就是這簡單的情感交流中,表達出無限真誠與溫暖,理解與尊重。當客戶關(guān)注問題的解決時,會很真誠地告訴客戶:“讓我看看該如何幫助您,我很愿意幫您解決問題!”聽到這樣溫馨的話語,客戶自然會感到欣慰,降低敵對情緒,甚至形成依賴感。
    堅持立足崗位、踏實工作、愛崗敬業(yè),把做好本職工作作為實現(xiàn)自身社會價值的必經(jīng)之路,讓理想和信念在崗位上熠熠發(fā)光。在日常的工作中,積極提高自身履行職責的能力,把奉獻在崗位看作是自己天經(jīng)地義的事情,勤勤懇懇地做好本職工作。在工作中做到正確的認識自己,真誠的對待她人,認真的對待工作,公平的對待管理。為了做好銀行的業(yè)務(wù)工作,張桂秀還利用閑暇時間到商戶辦理pos機。20xx年張桂秀帶e動終端外出為七個學(xué)校辦理學(xué)生資助卡1000多張,同時為老師辦理信用卡500多張;20xx年張桂秀不畏道路崎嶇到中鐵局為工人辦理龍卡項目,幫助他們開通了網(wǎng)上銀行和手機銀行,取得了e動終端交易量全省第一的好成績?!皼]有最好,只有更好”,服務(wù)不單單要有意識,還要有技術(shù)。將“以從容之心為平常之事”一如既往地做好服務(wù)工作,將“打造服務(wù)最好的銀行品牌”的服務(wù)理念帶給廣大客戶。用真誠的服務(wù)、真心的微笑、嚴謹?shù)墓ぷ鲬B(tài)度贏得客戶的滿意,并先后被評為“省級先進個人”、“營銷能手”、“崗位能手”等多項光榮稱號。
    銀行職員事跡材料篇九
    尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、同志們:
    大家好!
    我來自郵儲銀行xx支行,參加工作以來,在行領(lǐng)導(dǎo)的精心培育和同事們的大力支持下,我通過自身的不斷努力,在思想上、學(xué)習(xí)上、工作上都取得了長足的發(fā)展,我始終以“道雖通不行不至,事雖小不為不成”為人生信條,從每一件小事做起,從點點滴滴做起,我用自己的辛勤和智慧為自己贏得了榮譽,受到行領(lǐng)導(dǎo)和同事們的一致好評。
    xxxx年我?guī)е篮玫你裤絹淼搅藊x支行,擔任xx支行總負責人,那時的xx支行儲蓄業(yè)務(wù)發(fā)展非常不錯,而公司業(yè)務(wù)與儲蓄業(yè)務(wù)相比則是天壤之別。公司業(yè)務(wù)客戶僅有三戶,余額為零,面對這樣大的差別,當時我就和自己在打賭,我要讓xx的公司業(yè)務(wù)出乎所有人的意料,我要讓它兇猛的發(fā)展起來,我要讓xx的公司業(yè)務(wù)成為一顆閃耀的'明星!
    xx能辦公司業(yè)務(wù)的商業(yè)銀行并不多,只有信用社和農(nóng)行,由于信用社和農(nóng)行都是開辦公司業(yè)務(wù)多年,而我們郵儲銀行才剛剛開辦,要讓用戶信任我們的能力,滿意的來我行開戶是一件多么困難的事情啊。在這樣的情勢下,我更加不能氣餒,我要為自己加油,為xx支行加油,為郵儲銀行奮斗!“一個人,即使體格再健壯,如果沒有靈魂,無異于是一具軀殼;一個企業(yè),即使瀕臨危境,只要有一種精神,仍有可能重振雄風。”
    一、“只要精神不滑坡,辦法總比困難多”。
    起步是非常因難的,可是相信自己會成功就一定會成功。在關(guān)系中建立關(guān)系,xx孫縣長是我們臨縣人,通過老鄉(xiāng)關(guān)系他給我引薦了煤炭局高局長、財政局高局長等幾家雄厚資金單位的局長。與他們多次接觸我都不忘介紹我們郵儲銀行開辦的各種業(yè)務(wù),服務(wù)上有多么周到,多么熱情。為下一步開展工作做好準備。
    二、捕捉市場信息,尋求高優(yōu)質(zhì)客戶。
    通過調(diào)查得知,xx農(nóng)行公司業(yè)務(wù)戶數(shù)有五百多戶,信用社公司業(yè)務(wù)戶數(shù)有三百多戶,農(nóng)行大客戶比較多,我們從農(nóng)行入手,選種了煤炭局和財政局。我先拜訪煤炭局高局長,跟他詳細介紹我行業(yè)務(wù)的優(yōu)勢,辦理業(yè)務(wù)的速度和質(zhì)量,疏通好一切關(guān)系,大概半個來月的時間,200年月日煤炭局兩天進賬7000萬。第一步我成功了,我突破了零余額。
    財政局和農(nóng)行關(guān)系甚密,要想攻下財政局那是難上加難,再加上他們往來多年,我們的業(yè)務(wù)只是剛剛開始,我每天一上班的首要任務(wù)就是找高局長,讓他信任我們的業(yè)務(wù),接納我們。可是屢次都無功而返,今天我失敗了明天我繼續(xù),我相信自己的能力,就這樣我堅持了有一個月的時間,終于高局長被我說動了,答應(yīng)開兩個戶,余額三千多萬,xx年月日財政局兩戶進賬3600萬。
    交通局會計是我愛人的老同學(xué),人家都說熟人好辦事,確實是這樣,交通局xxxx年先后開立兩個工程款賬戶,賬戶余額達到xxxx萬。
    地稅局成了我今年發(fā)展的目標,要挖掘地稅局的資金那比登天還難,可是我就是要登一登,拼一拼,我利用一切能利用的人際關(guān)系,尋找與地稅局相關(guān)人員溝通的關(guān)系,終于黃天不負有心人,我成功的和地稅局達成了合作關(guān)系,xx年3月25日地稅局在我行開立賬戶,可是資金呢?還是一分沒進,這和沒開不是兩樣嗎?于是我又繼續(xù)我的旅程,我又在尋找我的方法,老天爺是很公平的,他看到了我的執(zhí)著,終于在xxxx年7月31號進賬萬元,直至現(xiàn)在地稅局余額xxxx萬元。
    銀行職員事跡材料篇十
    丹東分行營業(yè)部始終踐行“客戶至上,合規(guī)高效”的服務(wù)理念,積極推動各項公眾教育工作流程化、制度化和規(guī)范化,通過各類公眾教育活動來履行我行社會責任并打造良好品牌。始終以完備的宣傳規(guī)范為準則,打造一流的公眾教育團隊;以完備的設(shè)施為基礎(chǔ),打造一流的宣傳教育環(huán)境;以創(chuàng)新的宣傳理念為動力,提升公眾教育內(nèi)涵。網(wǎng)點實施全面科學(xué)管理,合理規(guī)劃,能為不同層級的客戶提供差異化,個性化的服務(wù)。我行在不斷提升管理,服務(wù),員工綜合素質(zhì)等始終求新,求變,在當今復(fù)雜的金融環(huán)境中積極發(fā)展。
    無論從領(lǐng)導(dǎo)班子成員,中層管理人員,到臨柜一線員工,都是以充滿朝氣的青年員工占比較大的集體。在當前復(fù)雜多變的金融市場背景下,營業(yè)部堅持可持續(xù)發(fā)展的經(jīng)營理念,在力爭打造丹東銀行,精品“旗艦”網(wǎng)點的核心目標下,資產(chǎn)與負債業(yè)務(wù)穩(wěn)步發(fā)展,著力打造特色服務(wù)品牌,員工上下一心,內(nèi)強素質(zhì),外樹形象,在強化管理效果,提高服務(wù)質(zhì)量的過程中,展現(xiàn)了年輕集體的風采。行長王20xx年“優(yōu)秀內(nèi)控合規(guī)團隊獎”,第四屆金融服務(wù)節(jié)“優(yōu)秀組織獎”,20xx年“丹東市青年文明號”,總行“三八紅旗集體”稱號,第五屆金融服務(wù)節(jié)“存款營銷精英獎”、“對公貸款營銷優(yōu)秀團隊獎”、“理財營銷先鋒獎”等等眾多獎項。
    在營業(yè)部管理上,行領(lǐng)導(dǎo)始終堅持穩(wěn)健經(jīng)營,合規(guī)發(fā)展的基本理念,部門之間的自查,互查,整改從未間斷,一絲不茍,也正體現(xiàn)了審慎,嚴謹?shù)墓ぷ髯黠L。恪盡職守的工作態(tài)度,奮發(fā)向上的良好風氣,與時俱進的前衛(wèi)思路,穩(wěn)重細心的工作作風,正是我行用來適應(yīng)金融體制改革,經(jīng)濟市場波動的必須品格。
    營業(yè)部是一個年輕的集體,一個充滿朝氣的團隊,而其中這些優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)干部及員工更是我們不斷發(fā)展壯大的先導(dǎo)力量,她們把握契機,同心同德,打造一流的團隊,鑄就精品的服務(wù),致力高效的管理,創(chuàng)造豐厚的效益。
    銀行職員事跡材料篇十一
    做農(nóng)行保衛(wèi)工作的忠城戰(zhàn)士我叫王*,現(xiàn)年44歲,1993年從**地區(qū)閆景師范轉(zhuǎn)入農(nóng)行工作。1995年到**農(nóng)行**營業(yè)所任副主任,1996年始負責全面工作。2000年4月份調(diào)入縣支行監(jiān)察保衛(wèi)部任主任。十多年來,不管干什么,只要是組織上分配的,工作上需要的,我總是愉快地去接受。由于自己在工作上積極肯干,任勞任怨,銳意進取、開拓創(chuàng)新,文秘部落先后六次被評為縣支行、先進工作者或收貸標兵,受到行領(lǐng)導(dǎo)的肯定和同志的好評,用支行一位領(lǐng)導(dǎo)的話說:是金子,放到哪里都會閃光。一、完善制度,規(guī)范管理上臺階為了加強安全保衛(wèi)工作管理,大力提高全員的防范意識,保證各項規(guī)章制度的貫徹執(zhí)行,把安全防范工作納入經(jīng)營管理之重要位置。依據(jù)“圍繞業(yè)務(wù)經(jīng)營,保障業(yè)務(wù)經(jīng)營”的原則,貫徹“預(yù)防為主,突出重點,群防群治,保障安全”的方針,完善制度,制定措施,規(guī)范管理考核辦法,把人員防范,技術(shù)防范和物質(zhì)防范三者有機地結(jié)合在一起,形成“三位一體”的安全防線。通過實施“兩手抓,兩手都要硬”的方法,即:一手抓軟件,提高保衛(wèi)人員的素質(zhì),定期組織他們開總結(jié)合,學(xué)習(xí)會,對工作中存在的問題積極征求每個同志的意見,集思廣益,研究改進措施。年初制定出臺了《**農(nóng)行二00四年度安全保衛(wèi)工作管理辦法》、《**農(nóng)行安全保衛(wèi)工作考核管理實施細則》作為全轄各營業(yè)單位全年安全保衛(wèi)工作考核的總綱、目標明確,責任清楚,任務(wù)量化。先后制度出臺了《**農(nóng)行保衛(wèi)崗位職責》,《城區(qū)接送款包及大額客戶取款用車辦法》,《城區(qū)網(wǎng)點接送款包安全操作程序》;在修訂原《押運制度》、《守庫制度》、《槍支彈藥使用管理制度》,《營業(yè)場所安全制度》等項制度的基礎(chǔ)上,補充制定出《機關(guān)安全制度》、《安全保衛(wèi)獎懲制度》、《計算機安全管理制度》等十項制度,裝訂成冊,分發(fā)到各營業(yè)網(wǎng)點,從而使安全制度更加全面,崗位責任進一步明確,實際工作中便于操作。在抓軟件,整章建制,改進措施的同時,一手抓硬件。抓安全保衛(wèi)設(shè)施建設(shè)。定期對金庫、運款車營業(yè)場所,儲蓄所,槍支彈藥及110報警裝置以及滅火器材等重點部位和要害部門的及各種安全防范設(shè)施進行檢查,發(fā)現(xiàn)問題及時解決,及時消除事故隱患,做到防患于未然。由于自己扎實工作,勤勤懇懇,**農(nóng)行的安全保衛(wèi)工作,不論是人員的思想素質(zhì),還是全轄營業(yè)網(wǎng)點的硬件設(shè)施,一步一個臺階,初步達到了規(guī)范化建設(shè)要求,市分行、市公安處幾次大檢查,都對我們工作給以肯定,預(yù)以稱贊。二、拋開功名利、腳踏實地干工作身為農(nóng)行保衛(wèi)部主任,一個積極要求上進,爭取早日成為中國共產(chǎn)黨員工積極分子,就必須要有強烈的事業(yè)心和責任感。我深知榜樣的力量是無窮的。因此,在日常的工作、學(xué)習(xí)、生活中、我能處處以身作則,率先垂范,要求別人做到自己首先做到,要求別人不做的.自己堅決不做。平日里,除了每天完成日常工作之外,我總要抽時間去所轄網(wǎng)點檢查安全情況。自上任保衛(wèi)部主任五年來,每逢雙休日、節(jié)假日我都會騎上摩托車去縣城網(wǎng)點檢查安全。有時晚上下班后,我常常從家屬院來到機關(guān),檢查夜間守庫,值班情況,電話查詢基層營業(yè)所夜間人員在崗情況,年平均每個網(wǎng)點有登記的檢查二十多次,年累計達到220余次。無論嚴寒酷暑,風雨無阻,馬不停蹄,就象永不停歇的機器,不休止地運轉(zhuǎn)。我行保衛(wèi)部七名同志,四位大專生,五位同志在營業(yè)所干過主任或副主任,由于機構(gòu)撤并,人員分流,被行里安排到保衛(wèi)部工作,所學(xué)非所用的思想困擾,加之一些同志冷潮熱諷,什么“大材小用”,什么“貶官發(fā)配”等等,使一個同志一度精神不振,工作被動,甚至出現(xiàn)一些遲到早退,違反制度的事情。當時,我看在眼里急在心上,擔心照此下去可能會導(dǎo)致事故發(fā)生,于是我經(jīng)常和他促膝談心,將自己多年來的工作體會和經(jīng)驗講給他,潛移默化地引導(dǎo)他,教育他,漸漸地使這位同志改變了偏見,對保衛(wèi)工作產(chǎn)生了興趣,工作由被動變?yōu)橹鲃?,業(yè)務(wù)水平顯著提高,2004年在縣公安局組織的保衛(wèi)知識測試中,成績名到前茅。實彈射擊打出89環(huán)的好成績,名列金融系統(tǒng)第一名。年終被評為支行先進工作者。作為保衛(wèi)干部,任務(wù)之艱巨,責任之重大,擔子之沉重人所共知??晌椅迥陙頉]有因工作繁忙和艱苦而叫過苦,也從未因家務(wù)事影響工作。為了單位安全,常常中午不回家吃飯,而是在機關(guān)灶上打飯到守庫室堅守崗位。晚上別人都下班了,我總要等運款車把所有儲蓄所的款包接回來,安全入庫、守庫人員上崗后,再仔細檢查一下營業(yè)廳和辦公樓的門窗,安全上鎖的情況下才放心離去??梢赃@樣說,在我的工作日程表上,沒有雙休日和節(jié)假日,安全無事故這根弦在思想上時時都是上的緊緊的。春節(jié)是合家團圓的日子,為了讓其他同志過好節(jié)日,為了國家財產(chǎn)的安全,從我干保衛(wèi)部主任連續(xù)五個春節(jié)沒有在年三十的晚上回家和80余歲的父母雙親團圓過,總是和保衛(wèi)部的其他同志釘在值班室;2004年單位住房俊工分房到戶,在一個多月的裝修過程中,沒有因為構(gòu)料、監(jiān)工請一天假,而把這副重擔全部摔給妻子。妻子當教師,工作很辛苦,但為了支持我的工作就是再累她都受了。我常對我的同志和朋友這樣說:“只要你對你所做的事情投入全部的熱情,腳踏實地去干,拋開功、名、利,你想做的事情就一定能做好”。我對工作就是抱著這樣一種態(tài)度。由于自己的出色表現(xiàn),2004年11月份,市分行黨委已正式批準我成為一名中國共產(chǎn)黨預(yù)備黨員。三、事業(yè)勝過親情,忠孝不能兩全人都是有感情的,我也知道愛情的甜蜜和家庭的幸福是美好生活樂曲中不可缺少的重要音符,然而我更清楚地認識到拋棄了事業(yè),離開了工作,又有什么幸福可言?每當工作與生活發(fā)生矛盾時,我總是將法碼加重在工作上。為此我也失去了很多很多。我有一個幸福美滿的家庭,有一個溫柔賢惠的妻子和一個活潑可愛的女兒。我愛人在縣城一中學(xué)當教師,教初二兩個班數(shù)學(xué)課,外加班主任,每天十幾個小時的工作量,辛苦可想而知,但為了支持我的工作,她承擔起了全部的家務(wù)和女兒的輔導(dǎo)教育。多少個日日夜夜,我躺在寂寞冰冷的守庫室床上,翻動著手機上妻子發(fā)來的思念信息,我熱淚盈眶,心潮起伏,深感內(nèi)疚和不安,總覺得對不起妻子,對不起女兒。而每當我在無意的言語中流露出來,妻子總是給予我鼓勵,幫助我解除后顧之憂。我的女兒很聰明,就在她三、四歲時就能背誦許多兒歌、唐詩、宋詞、文言文,臨居們稱她“小神童”。但升學(xué)之后,成績一持走下坡路,直到最后都沒能考上高中,每當我憶起此事,我的心總會疾痛。我曾是一名師范學(xué)校助理講師,三尺講臺站了十年。一家三口兩個教師,到頭來自己的女兒卻考不上高中,其不悲哉!憑心而論,在女兒小學(xué)到中學(xué)的求學(xué)過程中,我沒有為她輔導(dǎo)過一節(jié)課,一道題,對她的學(xué)習(xí)成績很少問津。甚而至于常常因工作的不順和勞苦,而粗暴的拒絕女兒的問難和求知。曾幾何時,望著女兒熟睡的小臉,我的淚水常常止不住奇眶而出,心肝在顫抖。是啊,欠女兒的情太多了。女兒常說:“爸爸回家就像住旅店,早晨天不亮就走了,晚上天黑時才回來,根本不管我”。作為當父親的,所了這樣的指責,只能一次又一次地答應(yīng),而一次又一次地讓孩子失望。但我從沒有放棄自己所熱愛的工作。2004年春節(jié)剛過,當我一心撲在工作上,準備新一年保衛(wèi)工作計劃的時候,家里傳來惡噩,我年逾8旬的老母忽然四肢無力,臥床不起,父親打來了電話,我頓時手足無措。我是一個獨子,也是一個老生子,母親生我時已經(jīng)四十一歲了,母親終身務(wù)農(nóng),練就了一個好身板,平時無病無災(zāi),父親從農(nóng)行離休在家,老兩口相依為命互相照應(yīng),我和妻子在外工作很是放心。今天父親突然打來電話,我急忙和妻子請假顧車到家,把母親拉到縣城醫(yī)院作ct檢查,母親患了腦血痊,醫(yī)生建議住院治療,可父母為了不影響兒子和媳婦的工作,硬是說服醫(yī)生,帶上藥回家打吊針。就在我母親臥床治病的月數(shù)日子里,我和妻子只是利用星期日回家看看,在母親床前行孝時間加起來不超過十個小時?;丶視r滿懷希望,離家時珠淚連連。母親總是深情地說:“你們走吧,我不要緊,藥用完就好了,你們都忙,給家里打個電話就行了,不要騎摩托在路上多跑,到城后給家里打個電話……”。在人們的眼中,我是一個工作上有魄力,善良孝順的好兒子。前年,就在我父親80歲生日的前夕,我和妻子商量,決定給這位含辛茹苦,飽經(jīng)蒼桑的老人好好過一下生日。請來親戚朋友,知己同鄉(xiāng)來賀壽,祝他老人家福如東海,壽比南山,盡一盡做子女的一份孝心??删驮诟赣H生日的前一天,按上級行通知,第二天迎接市公安局營業(yè)網(wǎng)點安全設(shè)施驗收。我滿以為上午十二點之前便可結(jié)束,便對妻了說:“你今天先回去,我明天有事,估計十二點前就能趕回家,你給爸媽說一下”??墒钦l知到第二天,市公安局因特殊會議,下午兩點多才到行。當我風塵仆仆的回到家時,祝壽的客人已經(jīng)離散,親戚朋友也都回家,我只能尷尬的對父母說:“爸媽,實在對不起,我今天……”,然而面對父母滿含淚水的眼睛,我沒有勇氣把話說完,可我內(nèi)心知道自古忠孝難得兩全??!是的,從我選擇農(nóng)行事業(yè)的那天起,從我選擇保衛(wèi)部主任的那天起,我就選擇了付出、奉獻、艱辛和不孝,選擇了幾多的遺憾和內(nèi)疚。然而作為一個農(nóng)行保衛(wèi)工作的忠誠戰(zhàn)士,自己的頭等大事就是干好保衛(wèi)工作,盡職盡責,就是為農(nóng)行的事業(yè)不斷發(fā)展壯大增光添彩。因此,我只得把在母親病重時未能在床前行孝的缺憾深深的埋在心中,只能把更多的家務(wù)推給妻子,愧疚久久藏在胸間,把對親人的愛和對親人的孝全部凝聚在為之奮斗的事業(yè)之中,把農(nóng)行人用情懷和執(zhí)著創(chuàng)造的奇跡,留給巍巍的中條山和泱泱的大河?xùn)|。中國農(nóng)業(yè)銀行**縣支行保衛(wèi)部主任:王*2005年6月20日
    銀行職員事跡材料篇十二
    她曾榮獲總行“優(yōu)秀共產(chǎn)黨員”、武漢市“五一”勞動獎?wù)?、湖北省“先進女職工”、武漢市“創(chuàng)新業(yè)績創(chuàng)高效益”先進個人,20xx年被分行黨委授予“優(yōu)秀黨務(wù)工作者”稱號,并被推薦為出席總行黨代表會議的代表。她所帶領(lǐng)的團隊曾先后榮獲全國金融系統(tǒng)“學(xué)習(xí)型組織標兵班組”、“全國金融五一勞動獎狀”、“全國金融系統(tǒng)思想政治工作優(yōu)秀單位”。
    怎樣抓班子、帶隊伍,一直是她常思索并擺在第一位的課題,也是她傾注心血最多、個人管理才能和潛質(zhì)得到最好發(fā)揮的地方。作為一名基層管理者,她向往的境界是:圓滿完成任務(wù)指標、打造個人業(yè)績雖然必要,但一個基層管理者最大的價值和成功標志,是讓團隊所有成員都得到發(fā)展,讓成就感、工作的快樂感伴隨大家職業(yè)生涯的每一天。
    首先是樹正氣,用機制規(guī)范班子行為。班子成員個人的經(jīng)歷、習(xí)慣、性格不盡相同,如何揚長避短、優(yōu)勢互補、相互補位,是一門事關(guān)能否發(fā)揮好班子戰(zhàn)斗堡壘作用的藝術(shù)。為此,她發(fā)明了班子中行之有效的“ab制”。其次是重才、育材,不斷給青年員工搭建施展才華的平臺,幫他們“理思路、教方法、壓擔子”,讓他們提高素養(yǎng)和素質(zhì),促其成長與成才。20xx年初,總經(jīng)理助理趙新剛從營銷科室負責人走上班子成員崗位,對所分管工作缺乏全盤指揮和運作的領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù),她言傳身教,使其快速成長。在她所領(lǐng)導(dǎo)的團隊,已經(jīng)先后有多位同志走上分行部室總經(jīng)理、副總經(jīng)理等中高級管理崗位,還為分行培養(yǎng)了一批經(jīng)營管理方面的專才。三是養(yǎng)銳氣,凝聚全員力量。根據(jù)不同時段和不同的工作任務(wù),通過教育啟發(fā)和獨出心裁的團隊活動,無論順境逆境,始終使干部員工保持清晰的目標、必勝的信心、旺盛的斗志和良好的職業(yè)心態(tài)。
    胡卉在擔任基層支行一把手以來,取得了驕人的業(yè)績。在任橋口支行行長期間,將一個規(guī)模小行變成一個規(guī)模a類行;擔任太平洋支行行長期間,連續(xù)四年獲得分行綜合目標考核第一;20xx年1月?lián)螤I業(yè)部“一把手”以來,截至20xx年末,各項存款余額由61億元增加至91億元,占分行各項存款凈增額的30%以上,20xx年完成利潤占分行利潤總額的25%,人均創(chuàng)利居同業(yè)前列。經(jīng)營中,她認真落實總分行戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型指導(dǎo)思想,強化收入結(jié)構(gòu)調(diào)整,中間業(yè)務(wù)收入年均增幅達61.1%,為武漢分行改革、發(fā)展和創(chuàng)新做出了重要貢獻。
    在激烈的金融同業(yè)競爭中,要想立于不敗之地就必須創(chuàng)新和突破。分行營業(yè)部是核心大客戶集中的地方,也是面臨高層次、創(chuàng)新型服務(wù)需求壓力最大的地方。一方面她積極促成與企業(yè)上層的溝通與交流,捕捉各方信息,構(gòu)筑和建立了高層互訪交流機制和共同培訓(xùn)新機制;另一方面她積極延伸了客戶銷售資金鏈、供應(yīng)鏈以及客戶關(guān)聯(lián)單位,拓展新的資金源。例如某海外上市公司,已由過去單一的負債業(yè)務(wù),形成以集團客戶為核心,上、中、下游客戶為平臺,負債與資產(chǎn)業(yè)務(wù)齊頭并進發(fā)展的新格局。在業(yè)務(wù)發(fā)展的關(guān)鍵時期,在矛盾、困難焦點中,她總能處變不驚、穩(wěn)住陣腳,首先給下屬以信心,深思熟慮,運籌帷幄,迅速帶領(lǐng)干部員工積極應(yīng)對,扭轉(zhuǎn)局面。最典型的是20xx年被員工稱為“海嘯”的巨額走款事件:某國際知名集團公司與交行有著十余年的合作關(guān)系,由于特殊原因,7月11日集中走款高達38億元,20xx年底重現(xiàn)巨額走款72億的嚴峻局面,而她帶領(lǐng)團隊臨危不懼,穩(wěn)扎穩(wěn)打,積極研究對策,從其他行業(yè)、其它客戶中迅速拓展新的資金來源,迅速擺脫了困境。如何有效防范風險,常常考驗著基層經(jīng)營者的責任心、智慧和運籌能力。她敢為人先,敢啃硬骨頭,帶領(lǐng)員工打贏了一個又一個的資產(chǎn)保全攻堅戰(zhàn)。某外商獨資房地產(chǎn)企業(yè)自20xx年以來,長期拖欠銀承墊資本息,在她的指揮下,營業(yè)部干部員工往返于該公司總部和股東,幾上北京、上海等地,加大了對該公司不良資產(chǎn)轉(zhuǎn)化和清收步伐,通過搭建不同層面信息立體溝通交流機制,成功解決了困擾近2年多的歷史遺留問題,全部收回該公司銀承墊資本金6450萬元,累計利息842萬元。
    銀行職員事跡材料篇十三
    __1992年參加工作,11月入黨,她入行時是一名儲蓄代辦員,現(xiàn)在任營業(yè)中心坐班主任。十幾年來她始終以一名共產(chǎn)黨員的要求嚴格要求自己,把黨和人民的利益擺在第一位,從不計個人得失,不怕苦怕累,工作勤勤懇懇。為一線員工起到了先鋒模范帶頭作用,為業(yè)務(wù)經(jīng)營迅猛發(fā)展做出了無私奉獻。
    加強管理盡職盡責。
    通知柜員加以糾正,控制賬務(wù)風險,確保資金安全由于營業(yè)中心業(yè)務(wù)繁忙,工作壓力大,有時難免發(fā)生錯款,每次她都會親自幫助他們認真核對賬務(wù),查看當日監(jiān)控,查找錯款原因,從而能及時追回錯款。有一次盡然熬夜到次日凌晨,為不影響工作早上不休息又趕來上班。營業(yè)中心的職工都說,有了英琴這個堅強的“后盾”,大家干工作就覺得踏實多了。
    以身作則團結(jié)協(xié)作。
    人是生產(chǎn)力中最有活力的因素,只有人際關(guān)系理順了,全所職工團結(jié)了,什么事情也就難不倒。作為坐班主任,她充分發(fā)揮“內(nèi)當家”、“領(lǐng)頭雁”的作用。在工作中,以身作則,不擺架子,生活上關(guān)心職工,并在工作中樂于協(xié)助支持,營造了相互了解,相互幫助,團結(jié)協(xié)作的整體效應(yīng),從而奠定了內(nèi)部管理工作的基礎(chǔ)。營業(yè)中心20末本外幣存款就突破5億元大關(guān),而且一直以來處于不斷上升的良好勢頭,各種代理業(yè)務(wù),如代收護照費,公安局罰沒款,代理西聯(lián)匯款,不斷增多的聯(lián)行業(yè)務(wù)及銀稅聯(lián)網(wǎng)工作等等,使得營業(yè)中心的業(yè)務(wù)量猛增。所以每個員工的工作任務(wù)安排得較緊,每天日終總是不能夠按時下班。由于大家超負荷地工作,職工難免有些怨言,她總是耐心地向他們解釋,曉之有理,做好柜員的思想工作。對于自己,她總是每天提早上班,下班最后一個離開,已養(yǎng)成了習(xí)慣。大家看到她更為忙碌的身影,也都非常理解支持她的工作,發(fā)揚團隊精神,盡所能的做好各崗位的工作,忙而不亂。
    為“新一代”不分晝夜。
    自年11月起,省分行組織一線員工開始了一批又一批的新一代綜合業(yè)務(wù)系統(tǒng)培訓(xùn)工作,由于時間緊,營業(yè)中心每次都要安排出二至三人去嘉興參加為期一周的培訓(xùn)學(xué)習(xí)。培訓(xùn)結(jié)束后,馬上進行了“新一代”實際環(huán)境的業(yè)務(wù)測試、演練工作,而且時間都是安排在休息日和晚上的休息時間。長期日以繼夜為日常業(yè)務(wù)繁忙,已經(jīng)疲憊不堪。這次“新一代”實際環(huán)境的業(yè)務(wù)測試、演練工作,對她來說更是一次嚴峻地考驗。她沒有知難而退,而是默默地挑起了這份重擔,通過合理安排勞動組合,在不違反會計制度的情況下,結(jié)合營業(yè)中心的具體情況及時調(diào)整各崗位的分工,自己更是以行為家,一人兼數(shù)職,不僅要安排做好白天正常的業(yè)務(wù),而且一點也不能放松“新一代”的工作任務(wù),這樣不用說是休息天,每天晚上她都要加班工作到九點多才回得了家。就是這樣,她艱難地渡過了二個多月。同事們只看到她忙碌的身影,卻從沒看到她有閑暇一刻,她干起工作來總是帶著小跑,動作十分嫻熟麻利。親戚朋友看她這樣忙碌而辛苦,心疼地說:你這樣真是太辛苦了,有誰吃得消像你這樣上班,千萬要注意身體。她卻這樣說:“我想我自己辛苦倒沒什么,但虧欠的是我的家人,為了營業(yè)中心這個大家庭,不得不放棄個人的小家?!睅讉€月來,她只回家燒過幾頓飯,更沒有吃過幾頓安穩(wěn)的飯。已上小學(xué)的女兒也像打游擊似的,托東家親戚照顧一天,送西家朋友照顧一天。她丈夫也是在銀行工作,對她這個工作狂雖有些抱怨,也理解、支持她。小小的女兒對她早出晚歸也習(xí)以為常,從不奢望她在休息日帶她出去玩一次。但是為了“新一代”切換成功,今后工作的順利開展,她毫無怨言始終如一的堅持著。功夫不負有心人,營業(yè)中心的各項工作有條不紊地開展著。她被評為青田農(nóng)行2015至先進工作者,被市分行評為新一代綜合業(yè)務(wù)系統(tǒng)推廣先進工作者。
    悠悠赤子情,拳拳敬業(yè)心,熔熔生命火。她在工作、生活、為人等方面以黨員的標準嚴格要求,充分發(fā)揮黨員的先鋒模范作用,在平凡工作崗位上,作出了不平凡的業(yè)績,為農(nóng)行事業(yè)的發(fā)展,揮灑著辛勤的汗水。
    銀行職員事跡材料篇十四
    是x銀行股改年也是x地支行快速發(fā)展的一年。為了把上級行的方針政策及時傳達貫徹到每個客戶經(jīng)理他帶頭認真學(xué)習(xí)黨的十六大、十六屆四中全會、中央經(jīng)濟工作會議、經(jīng)濟金融方針政策和上級行的精神認真學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識和操作流程并及時有效地地落實到客戶部的各項工作之中使客戶部的各項工作有條不紊地開展。
    明確目標,以身作則。
    20初,支行及時下發(fā)了《中國x銀行x地縣支行年績效工資考核辦法》的.通知,將目標任務(wù)分解落實到每個部門。作為客戶部的負責人,他深感責任重大,連續(xù)數(shù)天輾轉(zhuǎn)反側(cè),睡不好覺。他明白,要全面完成客戶部的各項工作,僅靠他一個人的力量是完全不行的,必須充分調(diào)動和發(fā)揮全體客戶經(jīng)理的工作積極性。為此,他根據(jù)支行考核辦法之精神,在廣泛征求意見的基礎(chǔ)上,連續(xù)多天加班加點,制定了《客戶經(jīng)理績效工資考核辦法》,將目標任務(wù)分解到每個客戶經(jīng)理。在工作中,他處處以身作則。
    證金存款,年末保證金存款余額比年初新增2694萬元,到年末新增企業(yè)存。
    建章立制,加強管理,客戶經(jīng)理隊伍素質(zhì)明顯提高。
    2004年,是x銀行改革之年,也是客戶部人員變動最大的一年。在人事與約束機制改革之中,有5名客戶經(jīng)理買斷工齡,有1名調(diào)離崗位。面對新手多、業(yè)務(wù)不熟悉、任務(wù)繁重等實際,他從抓制度建設(shè)入手,建立了每日晨會制度和每周一晚上*業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)制度,并常抓不懈,持之以恒。要求客戶經(jīng)理做到的,他帶頭做到;要求客戶經(jīng)理不做的,他首先不做。處處以身作則,受到了全體客戶經(jīng)理的好評。在他的帶領(lǐng)下,客戶部的面貌煥然一新,客戶經(jīng)理*業(yè)務(wù)素質(zhì)有了明顯提高,斗志高昂,變要我干為我要干的良好工作氛圍已經(jīng)形成,出現(xiàn)了“行興我榮、行衰我恥”、人人關(guān)心x銀行業(yè)務(wù)發(fā)展的良好局面。
    聲已經(jīng)敲響,各項目標任務(wù)已經(jīng)明確。他將和他的同事們,齊心協(xié)力,團結(jié)拼搏,敢為人先,為全面完成開門紅和全年的各項目標任務(wù)而努力奮斗。
    銀行職員事跡材料篇十五
    勇于創(chuàng)新,積極上進,真誠待人,刻苦勤奮,做事認真,細心耐心并且能動能靜。
    我喜歡畫畫和閱讀,并認為這是培養(yǎng)自身心性的方法,它們使我冷靜、沉著、細心、耐心。而工作對我而言,也像畫畫和閱讀,它們需要的也是我的冷靜沉著與細心耐心。我是一個力求完美的人,更是一個要求成果的人,所以對于工作,我更是加倍努力和注重,可以自己完成的,絕不麻煩周邊的人;但我也不是一個死心眼的人,遇到自己真的無法解決的事時,一定向人請教,絕不會不懂裝懂,因為,我也不希望更不允許把我手上的工作搞砸。
    雖然以上的看起來我是一個嚴肅的人,但其實,我的個性活潑好動,喜交朋友,與我相處過的人都清楚我是一個開朗的女孩子。更因為在校時曾擔任過心理委員,所以也懂得面對壓力和解壓,維持自身的精神與動力。
    最后我要說的,就是我更是一個認真的人,若有機會,大家就可以看到我的認真與負責……。
    銀行職員事跡材料篇十六
    商業(yè)銀行城西支行原是一個二級支行,20__年在總行的機構(gòu)調(diào)整中被調(diào)整為一級支行,由于底子薄、基礎(chǔ)差,城西支行業(yè)務(wù)規(guī)模一度發(fā)展不起來,20__年底,存款余額不足叁仟萬元,員工們士氣低沉,各項工作處于落后狀態(tài)。然而在僅僅不到兩年的時間內(nèi),城西支行無論是在業(yè)務(wù)發(fā)展上還是在文明創(chuàng)建上都發(fā)生了翻天覆地的變化,先后獲得了區(qū)文明單位、信貸營銷先進單位、市青年文明號等多項榮譽,資產(chǎn)規(guī)模大幅增加,存款總額已達到壹億陸仟多萬元,各項業(yè)務(wù)都呈現(xiàn)良好的發(fā)展勢頭。支行干部職工個個責任心強、干勁十足,朝氣蓬勃、爭先創(chuàng)優(yōu)的風氣蔚然成風。這令人振奮的成績和積極向上的風氣來之不易,它凝結(jié)著一位創(chuàng)業(yè)者的心血和汗水,他就是城西支行年輕的支行行長——李振春。
    執(zhí)著追求無私奉獻。
    在城西支行上任的第一天,面對困境與挑戰(zhàn),李行長向全行干部員工發(fā)自肺腑地說:“我要把自己的生命和城西支行的發(fā)展,員工的利益緊緊地聯(lián)系在一起,以神圣的責任感和使命感,以頑強的毅力,勇挑重擔,一切壓力,一切困難,都無法阻擋我獻身城西支行事業(yè)的決心和斗志。”李行長的錚錚誓言像春風迅速傳遍了支行的每一個角落,廣大員工倍受鼓舞,上任一年多以來,他以一當十,連續(xù)奮戰(zhàn),最長的一個工作日兩天一夜沒有休息,始終保持旺盛的工作精力,這一方面是由于他的年輕,更重要的方面是來自他執(zhí)著追求、無私奉獻的精神。
    創(chuàng)業(yè)的路上充滿著艱辛與坎坷,各種始料不及的困難往往一擁而上,讓人措手不及,然而面對困難,李行長不僅不畏懼,而且憑著他年輕人的沖勁和闖勁,迎刃而上。
    上任之初,面對支行嚴峻的形勢,他帶領(lǐng)支行領(lǐng)導(dǎo)班子以改革者的膽識,創(chuàng)業(yè)者的勇氣,大刀闊斧地進行了支行各項制度的改革。通過改革推出崗位責任制、首問負責制、大堂經(jīng)理制等夯實基礎(chǔ)、穩(wěn)健經(jīng)營的一系列行之有效的措施,不僅在全行范圍內(nèi)營造了一種積極向上,為支行崛起奮發(fā)圖強的工作氛圍,而且促進了各項業(yè)務(wù)的發(fā)展,提高了支行在客戶心目中的形象。
    超越自我不斷創(chuàng)新。
    在銀行業(yè)改革步伐加大,金融服務(wù)推陳出新的今天,只有不斷開拓創(chuàng)新,才能贏得客戶,占領(lǐng)市場,發(fā)展自已。李行長也深深意識到這一點,他憑著自己的聰明才智,以“敢為天下先”的精神,以“敢吃第一螃蟹”的雄心,積極探索,大膽嘗試,創(chuàng)造性地提出并實施了多次創(chuàng)新舉措,進行了一系列的改革創(chuàng)新,努力實現(xiàn)“人無我有,人有我優(yōu),人優(yōu)我新”的思想理念,率先與多家物業(yè)管理開展文明共創(chuàng)、信用共建活動,通過物管這個媒介,向廣大居民大力宣傳我行各項金融產(chǎn)品,吸收居民儲蓄存款。經(jīng)過實踐,活動不僅為支行帶來了巨大的經(jīng)濟效益,而且創(chuàng)造了良好的社會效應(yīng),大大提高了我行的知名度。支行還與步行街管委會、汽車總公司、新海實驗中學(xué)、廣州本田有限公司、白塔埠政府等多家單位開展銀企,銀政座談會、聯(lián)誼會、乒乓球比賽等,利用多種形式,采取多種方法同客戶進行多方位、多渠道的了解與溝通,對我行進一步尋求和培育新的信貸利潤增長點,培育優(yōu)質(zhì)項目和黃金客戶意義重大。支行還利用自身的特點和優(yōu)勢,在客戶理財、服務(wù)方式等方面進行了大膽的創(chuàng)新,開辟了重點客戶接待室,在營業(yè)大廳內(nèi)播放背景音樂,實行大堂經(jīng)理制和首問負責制。創(chuàng)新拓寬了業(yè)務(wù)新領(lǐng)域,創(chuàng)新走活了全行一盤棋,創(chuàng)新帶來了城西支行翻天覆地的變化,截止到目前,城西支行對公業(yè)務(wù)開戶數(shù)比去年初翻了二番,黃金客戶大幅增加,營銷任務(wù)超前完成,各項經(jīng)營指標均創(chuàng)歷史最好水平。
    熱情服務(wù)文明創(chuàng)建。
    城西支行始終致力于服務(wù)質(zhì)量、服務(wù)效率和服務(wù)方式三方面的工作,在努力滿足不同層次客戶的需求上下功夫。做到對遠距離客戶預(yù)約服務(wù);對營業(yè)無規(guī)律客戶定時服務(wù);對收款量大的客戶現(xiàn)場服務(wù);對有特殊要求的客戶上門服務(wù);對新客戶提供咨詢服務(wù)等。優(yōu)質(zhì)高效的服務(wù),打造了城西支行的知名度,也使支行的知名度和美譽度,根植于千萬客戶心中。李行長還常常親自臨柜為客戶服務(wù)。一位客戶在感謝信中寫到:我在貴行咨詢業(yè)務(wù),貴行李行長親自為我服務(wù),態(tài)度和藹可親,解釋問題條理清晰,讓人一聽就懂。辦一筆銀行匯票,從遞單、交費到取匯票我連一杯水都沒喝完,沒想到商行竟有如此高效的服務(wù)水平!李行長帶領(lǐng)城西支行的干部員工們用優(yōu)質(zhì)高效的服務(wù)把許許多多客戶請進了門,留住了心,服務(wù)不斷上臺階,存款不斷上規(guī)模。
    單位領(lǐng)導(dǎo)身先士卒是無聲的命令,對于支行制定的各項規(guī)章制度,李行長從不含糊,都不折不扣地執(zhí)行,起到了帶頭表率的作用。在他的日程表上沒有休息日,無論是節(jié)假日還是八小時外,你都會看到他忙碌的身影,凡是和他接觸過的客戶都知道他在工作上是個典型的“拼命三郎”。由于年輕,他的社會關(guān)系不多,但他卻善長抓住每一次機會,從不放棄一點關(guān)于存款的線索,一有線索,立即行動,在別人看來高不可攀的目標,他卻信心十足,有一股非實現(xiàn)不可的勁頭。一次,李振春行長接到一個客戶電話,這個客戶正在和我市一個舊城改造項目的負責人談業(yè)務(wù),他問李行長對此項目有沒有興趣,他可以幫忙推薦,李行長二話沒說,在放下電話不到五分鐘的時間內(nèi)就趕到了現(xiàn)場,當時在現(xiàn)場的還有其他幾家銀行的負責人,他們對這個項目都很感興趣,因為此項舊城改造工程屬市政府重點工程,首期保證金就達貳仟余萬元,面對這樣一個優(yōu)質(zhì)客戶,當然不能放過。李振春行長發(fā)揚他窮追不舍的“釘子精神”,白天四處奔波,晚上和大家一起制定對策,確保每一步都能實施到位。為了體現(xiàn)我行優(yōu)勢,他想方設(shè)法找資料,舉實例,真是磨破了嘴,跑斷了腿,終于,在他強有力的功勢之下,該客戶最終選擇了商業(yè)銀行。他善于攻堅,具有敏銳的洞察力和判斷力,有“螞蟻啃骨頭”的恒心,他曾歷經(jīng)五個多月時間攻克了一家大客戶,吸收定期存款壹仟萬元;他在春節(jié)前夕做了大量工作,與多家銀行競爭,最終爭得了福利彩票的收款權(quán),春節(jié)期間他放棄合家團圓,放棄休息娛樂的時間同職工們一起加班收款。在他的努力下,城西支行不僅發(fā)展穩(wěn)定了一批重點客戶群體,拓展了業(yè)務(wù)領(lǐng)域,而且在社會上贏得了信譽度。
    在狠抓業(yè)務(wù)的同時,他也不放松精神文明創(chuàng)建工作,他深深地認識到,精神文明創(chuàng)建和企業(yè)文化建設(shè)是我行塑造新形象,形成新優(yōu)勢的靈魂。他要求廣大職工在工作中,始終保持爭創(chuàng)文明單位的激情和勁頭,發(fā)揚“百尺竿頭更進一步”的精神,全支行上下擰成一股勁,按照總行制定的創(chuàng)建目標、規(guī)劃,努力實踐,認真總結(jié)提高,全面建章立制,在職工中積極倡導(dǎo)人人爭先,個個創(chuàng)先,不甘落后,自強不息的創(chuàng)業(yè)精神,掀起人人爭創(chuàng)“青年文明號”的熱潮,并把創(chuàng)建工作和業(yè)務(wù)發(fā)展有機結(jié)合起來,取得了精神文明和物質(zhì)文明雙豐收:一方面,廣大員工的服務(wù)態(tài)度、服務(wù)質(zhì)量有了長足的進步,鉆研業(yè)務(wù),學(xué)習(xí)崗位技能蔚然成風;另一方面,支行各項業(yè)務(wù)也邁上了快速穩(wěn)健、全面發(fā)展之路,成績實屬來之不易。
    輝煌的業(yè)績來自于對事業(yè)的忠誠,來自于上下和諧的團隊精神,李行長對工作要求嚴格,鐵面無私,在生活上則是職工們的好朋友,他從不以領(lǐng)導(dǎo)自居,待人謙遜和藹,注意傾聽員工心聲,關(guān)心員工思想變化、生活狀況乃至婚姻家庭等情況,切實為職工排憂解難。對于職工的思想波動,他從不指責批評,而是將心比心,設(shè)身處地和職工們推心置腹談心,因而,他深得職工們的信賴。他對職工體貼入微,每到職工的生日時他們就會收到蛋糕和鮮花,這是李行長在繁忙的工作之余為職工送上的一份問候,員工們進了城西支行就有了一種家的感覺,大家自覺形成了一種拼搏向上的精神,全支行上下同心同德,奮發(fā)努力,頑強拼搏,隊伍的戰(zhàn)斗力日益增強,在李行長的帶領(lǐng)下,以他們的智慧和汗水,努力實現(xiàn)總行“目標新提高,超前重定位,加壓不松勁,趕超再奮力”的工作目標。一年多來,各項工作都上了一個新臺階,存款總額幾乎以每月壹仟萬的速度遞增,這不得不說是個奇跡,而奇跡的創(chuàng)造者正是李振春行長,他用自己的摯誠和勤奮在平凡的崗位上腳踏實地地工作,用青春和才智譜寫了一曲事業(yè)發(fā)展的新篇章。如今,他已為自己劃定了新的起跑線,正率領(lǐng)全支行職工向新的目標奮進。
    銀行職員事跡材料篇十七
    她是平凡的,普通的,卻也是樸實的,更是出類拔萃的。
    她叫xxxx,今年26歲,文文靜靜,柔弱端莊,清秀可人。
    xxxx剛剛走進農(nóng)行大門。她是農(nóng)業(yè)銀行大家庭的新成員,于20xx年7月25日走上農(nóng)行xx支行金穗分理處柜員崗位。
    小小年紀的xxxx,有著特別的人生經(jīng)歷,職業(yè)通道和路徑面臨著多種選擇。
    她曾經(jīng)是一位優(yōu)秀的大學(xué)生村官。20xx年畢業(yè)于xx師范學(xué)院政法學(xué)院后,參加xxxx省大學(xué)生村官考試,以xx市第五名的成績錄取,被分配到xx市xxxx街道長江社區(qū)工作。
    3年后的20xx年5月,服務(wù)期滿的xxxx參加xxxx省公務(wù)員招錄考試,報考xx縣鄉(xiāng)鎮(zhèn)機關(guān),以xx縣鄉(xiāng)鎮(zhèn)機關(guān)科員崗位筆試第一名的成績名列榜首。xxxx完全可以成為新時期新環(huán)境下一名令人羨慕的公務(wù)員??墒?,她毅然放棄了時尚熱門響當當?shù)墓珓?wù)員職業(yè),辭謝了向她敞開伸延漫長而又寬廣的從政之道。
    淡泊、清麗而單純的xxxx,心里有更加美好的理想和夢想,有更加遠大而崇高的目標和追求。宏圖大展,放眼遠望;意念之間,心有靈犀;喜從天降,機遇蒞臨。正是在這個時候,xxxx獲悉農(nóng)行xxxx分行面向服務(wù)期滿的大學(xué)生村官招聘柜員的息。農(nóng)業(yè)銀行輝煌壯麗的使命和愿景,積極向上的核心價值觀以及相關(guān)理念,時時無不叫xxxx為之動容,情思萬重。
    深情的召喚,山含情,水含笑。家鄉(xiāng)的親人、親友和親情,身邊的同學(xué)、同鄉(xiāng)和同伴,都對xxxx的未來職場選擇和角色轉(zhuǎn)換給予鼎力的支持。格外心儀的農(nóng)行,輕輕傳唱動聽的歌謠:工作、事業(yè)、未來,繽紛燦爛,多姿多彩;幸運、如意、憧憬,曲徑通幽,天地洞開。選擇,抉擇,在人生的旅途中,在人生的十字路口,在人生定位的坐標,在人生又一個新的平臺,xxxx以最平靜的心態(tài)和姿態(tài),瞄準目標,把握方向,自主改變了擇業(yè)就職中關(guān)鍵的人生航道和軌跡。
    更加強烈地感動和震撼!xxxx毫不猶豫地立即報考農(nóng)行xxxx分行大學(xué)生村官招聘柜員,并以最佳綜合成績的絕對優(yōu)勢順利錄取。金穗,昭示金色的田野,豐碩的稻穗和麥穗。農(nóng)業(yè)銀行的金穗,給人奮發(fā)的遐想、理想和夢想,給人最濃的真情、激情和深情!心系農(nóng)行,情牽萬家。農(nóng)村的女孩子,農(nóng)家的女兒,返璞歸真,九九歸一:是啊,農(nóng)行連接廣大農(nóng)村、農(nóng)業(yè)和農(nóng)民,反哺于農(nóng),服務(wù)“三農(nóng)”,任重道遠,責無旁貸。
    “我愛農(nóng)業(yè)銀行!我愛家鄉(xiāng)的農(nóng)業(yè)銀行!”這是xxxx發(fā)自心靈真情的呼喚。將全身的心力和智慧,投入到無限熱愛無比眷戀的農(nóng)行事業(yè)!年輕的心,青春的情,在農(nóng)業(yè)銀行的苗圃,在廣闊農(nóng)村的原野,歡樂地跳蕩,喜悅地碰撞,驕傲地昂揚,自豪地奔放。xxxx,仿佛初綻的花朵,給象征滿園蔥郁馥郁的金穗,傳遞芬芳,帶來馨香。
    大行德廣,伴您成長。有著優(yōu)秀大學(xué)生村官和公務(wù)員之緣的女大學(xué)生柜員xxxx,來到農(nóng)行xx支行金穗分理處報到后,儼然天使般孜孜不倦樂此不疲的中學(xué)生,一步一個腳印,一步一個新起點。
    短短10天跟班實習(xí)的時間里,在環(huán)境優(yōu)美的大堂,在簡潔匆忙的柜臺,從頭學(xué)起,從眼前和身邊的每一個細節(jié)做起??蛻簟⒎?wù)、誠、理念、經(jīng)營、轉(zhuǎn)型,那么陌生,又那么熟悉和熟練;管理、規(guī)范、優(yōu)質(zhì)、高效、穩(wěn)健、安全,那么遙遠,又那么親近和親切;大堂經(jīng)理、客戶經(jīng)理、柜員、引導(dǎo)員,干一行,鉆一行,專一行,行行業(yè)業(yè)都是愛;儲蓄存款、貸資產(chǎn)、理財產(chǎn)品、中間業(yè)務(wù)、電子渠道分流,產(chǎn)品項目,一件一件,新奇好奇又驚奇。xxxx熱情活潑,優(yōu)雅大方,留心留意,肯學(xué)肯干。每一天,每一個日子,每一片陽光,每一縷風雨,每一個新名詞、新業(yè)務(wù)、新產(chǎn)品和新客戶,都激勵xxxx充滿著煥發(fā)勃勃生機和旺盛活力的詩情畫意!
    即使是偏僻蜿蜒的鄉(xiāng)間小道,也都留下了xxxx披風沐雨的颯爽英姿;即使是寬闊新建的.康莊大道,也都留下了xxxx跋涉前行的靚麗風貌。
    親切的話語,爽朗的笑聲,進鄉(xiāng)村,入農(nóng)戶,訪農(nóng)人,上門服務(wù)到農(nóng)家。從農(nóng)行xx支行服務(wù)“三農(nóng)”接洽點的便民轉(zhuǎn)賬電話,到憨厚寬厚樸實厚實唇齒相依血肉相連的鄉(xiāng)里鄉(xiāng)親;從農(nóng)行惠農(nóng)卡惠及家鄉(xiāng)父老鄉(xiāng)親產(chǎn)生的巨大效益,到大學(xué)生村官與村官之間知音的對話;從畢昇故里茶葉之鄉(xiāng)馳名中外的豐產(chǎn)茶園,到日趨富饒安康幸??蓯勖利惖男罗r(nóng)村新xx;從譽滿神州的xx縣xxxx鎮(zhèn)百丈河村田桂花繡品有限公司車間的回訪調(diào)查,到與聞名中國的全國人大代表、百丈河村黨支部書記王金初的親切交流,xxxx堅定執(zhí)著,滿懷心,縱情抒發(fā)心中的豪情壯志。
    金穗情,盡展金穗奪目風采。從今天開始,向明天到達,自強不息,堅韌不拔,敢于挑戰(zhàn),勇于競爭,頑強拼搏,創(chuàng)新立業(yè)。xxxx,傾情放飛夢想,放飛思緒,放飛激情,書寫真誠、赤誠和忠誠,演繹爛漫、真純、圣潔和崇高。
    職業(yè)典范,青春榜樣,顯現(xiàn)別樣情懷。這是一串深深淺淺的足跡,這是一節(jié)平平仄仄的詩行,這是一組高高低低的音符,這是一部風風光光的畫卷。
    大學(xué)生村官——公事員——農(nóng)行柜員,這是xxxx無怨無悔的選擇。這就是事情和生活中,平凡、普通、樸實而又出類拔萃的xxxx成長的經(jīng)歷與故事;這也是新時代新期間新形勢下,農(nóng)業(yè)銀行深入推進網(wǎng)點轉(zhuǎn)型中一代新人茁壯成長的代表和縮影!
    銀行職員事跡材料篇十八
    有一種激情叫執(zhí)著,參加工作至今他始終在一個崗位上;有一種感動叫堅守,三尺柜臺他一干就是三十五年。在人生的旅程中,三十五年包含了如詩如畫的青春歲月,意味著風景無限的生命過往,他無怨無悔地將最美好的年華奉獻給了自己鐘愛的事業(yè)、熱愛的崗位。他,就是現(xiàn)年53歲的工行肥城支行曹莊礦分理處綜合柜員宋守任。
    1979年,18歲的宋守任以優(yōu)異的成績考入銀行,自此他從未離開過三尺柜臺,就像他的名字一樣,既是一種堅守,更是一份責任。參加工作以來,他每年都是泰安肥城支行業(yè)務(wù)量最多、完成質(zhì)量最高的柜員之一,客戶滿意率達99%以上,業(yè)務(wù)營銷亦位居榜首,多次被評為先進工作者、優(yōu)秀柜員,先后被泰安分行黨委授予“愛崗敬業(yè)先進模范”稱號,被山東分行表彰為“感動工行十大好人好事”。
    敬業(yè)愛崗是責任也是愛。
    肥城支行營業(yè)網(wǎng)點多在偏遠礦區(qū),宋守任先后在工作條件艱苦、距離城區(qū)較遠的7個分理處工作。由于交通不便,他每天一大早就騎著自行車出門,直到晚上很晚才回到家,有時遇到雨、雪天氣,路上泥濘難走,他扛著自行車趕路是常有的事,騎壞的自行車已不知有多少輛。
    分理處早上營業(yè)的時間是9點,雖然家住得很遠,但宋守任總是第一個到,營業(yè)結(jié)束后,他堅持每天留下來忙完結(jié)賬、核對錢箱入庫、整理憑證、業(yè)務(wù)掃描等工作,再打掃衛(wèi)生,下班時往往天已經(jīng)黑了,特別是到了冬天,在崎嶇的鄉(xiāng)間小路上獨自行走,有時不免打個寒顫,冒出一身冷汗。
    就這樣,從當初的風華正茂,到今天的兩鬢斑白,宋守任在基層分理處一干就是三十五年,期間,許多同事先后調(diào)離了柜員崗位,他帶的徒弟中有的還提任了主任。雖然宋守任也有很多調(diào)動崗位的機會,但他最終選擇留下來堅守三尺柜臺,他說:“柜員總得有人干,我愛這個崗位,正因為愛才會選擇堅守,也沒有理由不干好?!?BR>    4月1日中午12點剛過,一名女客戶在曹莊礦分理處取款4.5萬元,匆忙中將5000元錢落在了現(xiàn)金槽內(nèi)。宋守任發(fā)現(xiàn)后立即作了匯報,但幾經(jīng)周折沒有找到客戶聯(lián)系方式。為了盡快聯(lián)系到客戶,下班后宋守任騎著自行車又去了曹莊礦老年活動中心,通過熟人才打聽到了客戶的住址,趕到其住處時已經(jīng)是晚上10點多了,客戶家里沒人,宋守任又通過客戶的鄰居找到了其婆家,最終將5000元錢交到了客戶手里。
    老年客戶是一個特殊群體,一般儲蓄額較少、業(yè)務(wù)辦理較慢,網(wǎng)點沒有實行叫號服務(wù)的時候,這些客戶都主動到宋守任的柜口前辦理業(yè)務(wù);實行叫號服務(wù)后,有些老年客戶就是跳上幾個號也要找宋守任辦理。老年客戶大多聽力不好,有時扯高了嗓門他們也聽不清,一天下來宋守任經(jīng)常喊啞了嗓子,他說:“老年客戶帶來的收益不一定多,但服務(wù)好他們是責任,也是愛!”
    在長期的客戶服務(wù)中,宋守任練就了一套能記住客戶容貌、姓名的本領(lǐng)。有一次,一位打扮時髦的女客戶拿來一張活期存折,要求辦理取款,宋守任一看存折是一個熟悉的名字但卻不是客戶本人,便委婉地詢問取款人。女客戶支支吾吾、破綻百出,借故溜走了。不一會兒,存折的主人急匆匆趕來掛失,得知已被宋守任發(fā)現(xiàn)并堵截時,感動地說:“我真不知道你還記住了我的名字,這次你的名字我一輩子也忘不了!”
    學(xué)習(xí)進取服務(wù)永無止境。
    53歲了還一直干柜員,這在肥城支行屈指可數(shù)。但堅守并不意味著墨守成規(guī),善于學(xué)習(xí)、勇于嘗試、積極進取始終與宋守任相伴。
    202月網(wǎng)點來了一位客戶,一進門二話不說,劈頭蓋臉朝宋守任一頓臭罵,說卡里的錢不見了要求賠償,不然就打官司,鬧得非常兇。見此情景,經(jīng)驗豐富、熟知新產(chǎn)品特點的他快速作出判斷并及時做了查詢,發(fā)現(xiàn)客戶是用卡里的錢買了新債券基金但忘記了,就耐心地做了解釋,并提醒該基金的年化收益率是百分之五而且快到期了,并在到期后為客戶做了贖回,客戶非常滿意。
    在折換卡業(yè)務(wù)剛剛推出時,宋守任就率先弄明白了換卡要求和客戶需提供的各種要件,不厭其煩地向每位客戶宣傳,辦理業(yè)務(wù)時補實名、改種類、改戶名做得非常熟練,在他的帶動下分理處的代發(fā)工資戶全部辦了銀行卡,大大減輕了柜面壓力。
    一些員工因為畏難心理,不愿嘗試新業(yè)務(wù),而宋守任總是敢于當?shù)谝粋€“吃螃蟹”的人。在基金業(yè)務(wù)剛推出時,他第一時間掌握了基金業(yè)務(wù)特點,第一個鼓勵家人買了基金,并及時跟蹤了解股市信息,在股市低部盤整時他宣傳客戶買基金,在股市上漲一段時間有較大漲幅時他動員客戶賣出調(diào)整,讓客戶避免風險獲得了較高收益。正是因為多年來積累的客戶人脈,宋守任一年最多時能營銷基金1000多萬元,至今仍有多年前他工作過的網(wǎng)點的客戶專程找他咨詢或來辦理業(yè)務(wù)。
    對于法院查詢、凍結(jié)、扣劃、對公開戶等這些不常辦的業(yè)務(wù),很多員工因為不熟悉容易出差錯都不愿意辦,而宋守任總是欣然接受任務(wù),認真負責地完成。
    在一線,年過50歲的員工往往營銷的積極性有所減弱,但宋守任好學(xué)不倦的精神使他能夠盡快掌握新產(chǎn)品的要點,從而很好地完成營銷指標。工銀安盛保險推出時,由于起點金額高、期限長、收益不確定等因素,別的員工營銷時都有顧慮,但他學(xué)得透徹,善于站在客戶的角度分析產(chǎn)品優(yōu)勢,當年營銷額遠多于其他員工。
    宋守任還是個自己找活干的熱心人。分理處的計算機、打印機、點鈔機、捆鈔機等沒有專門的人員維修,他善于鉆研、學(xué)習(xí),對設(shè)備發(fā)生的故障大都能手到“病”除。原來計算機終端打開需要20多分鐘,現(xiàn)在經(jīng)過他的處理,只需要幾分鐘就能開機。
    無怨無悔堅守三尺柜臺。
    宋守任八十八歲的父親患腦梗塞十年,每年至少要住三次院;八十六歲的母親也因貧血性心臟病多次住院治療,每次都是妻子和姐妹照顧。他工作時間最長的曹莊礦分理處,雖然離父母家比較近,但上班期間的午休時間他都沒有脫崗回過一次父母家。有一次,母親突然患心絞痛住進了醫(yī)院,姐妹們知道宋守任工作忙就沒告訴他。三天后,當宋守任來到醫(yī)院,看著臉色憔悴蒼白、滿身插滿各種輸液管子的母親時,愧疚之情頓時涌上心頭,淚水打濕雙頰。
    宋守任是一個非常孝順的人,因工作原因照顧父母較少,心里非常自責。為此,他利用業(yè)余時間學(xué)習(xí)了按摩推拿技術(shù),一有空就給父母按摩。趕上休班,他總要回家?guī)椭改父尚┘覄?wù),給老人買點好吃的送去。
    每年的五一、國慶、春節(jié)等重要節(jié)日,宋守任都自愿堅持在崗位值班,讓家在外地的或孩子小的年輕員工休息。妻子埋怨時,他總是說:“我行齡長、資歷老,應(yīng)該多承擔點?!比迥陙恚问厝螞]有在家完整地度過一個春節(jié),即使是平時的休息日,只要工作需要,也總是隨叫隨到。由于長期的柜臺工作,宋守任的腰椎已發(fā)生變形彎曲,腰胝椎隱裂,下肢活動受到了影響。有一次天冷變天,腿都快挪不動了,妻子心疼地說:“你還不休息休息呀?”可他搖搖頭,又準時出現(xiàn)在工作崗位上。
    平凡崗位,記載著一天天無私的奉獻;三尺柜臺,印痕著一個個感人的故事。宋守任結(jié)婚時本應(yīng)休七天的婚假,他只休息了一天;參加兒子婚宴的客人還沒送走,他就匆匆趕到了班上;生孫女吃喜面,他連半天假也沒舍得請……據(jù)估算,宋守任早到晚走平均每天加班延點三四個小時,每年將近1000個小時,三十五年達30000多個小時,相當于1200多個日日夜夜。
    堅守三尺柜臺無怨無悔。前不久單位舉辦文藝演出,他的一曲《向天再借5》,唱出了執(zhí)著堅守三尺柜臺的情懷,唱出了對本職工作的無限忠誠與熱愛。象棋比賽他拿過大獎,登山比賽他勇奪第一……宋守任在平凡的崗位上工作著、快樂著、幸福著。
    五十三載人生路,三十五年銀行情;半生鐘愛一崗位,老驥伏櫪夕陽紅。對于三尺柜臺,宋守任說:“我要站好最后一班崗,為熱愛的金融事業(yè)畫上一個圓滿的句號!”
    銀行職員事跡材料篇十九
    “我想自己并不比別人聰明,但我可以更加努力,所謂勤能補拙、笨鳥先飛”。這就是xxx同志的信條。從xx年參加銀行工作至今,正是這股“事事處先”的精神一直激勵他、支持他,培養(yǎng)了他良好的思想品質(zhì)和積極的工作態(tài)度。現(xiàn)將一年來該同志先進事跡總結(jié)如下:
    xx年度1—6月份,該同志主要在分行稽核部工作,另外兼分行會計出納部會計檢查輔導(dǎo)員。主要工作包括:完成了對各支行財務(wù)專項稽核、理財業(yè)務(wù)專項稽核、對分行機關(guān)各部室進行了專項稽核、協(xié)同分行辦公室實施了勞動工資專項稽核、表外業(yè)務(wù)專項稽核、分行信貸業(yè)務(wù)專項稽核、參與總行組織的對深圳地區(qū)支行的會計專項稽核、配合人行杭州中支對我分行進行真實性專項檢查、實施了內(nèi)控制度評價稽核、分類分層次監(jiān)管稽核、分行(管理部)專項現(xiàn)場稽核、支行行長離任稽核、做好計算機xx年問題監(jiān)管工作,做好貸款到期回收的監(jiān)控工作和重要業(yè)務(wù)交接工作、參與分行“營業(yè)窗口酒店式”服務(wù)組織考評工作、對業(yè)務(wù)工作中出現(xiàn)的問題及時介入實時監(jiān)督。作為分行會計檢查輔導(dǎo)員,還負責做好了對支行會計業(yè)務(wù)的檢查輔導(dǎo)工作和季度會計規(guī)范化檢查工作。
    下半年,該同志調(diào)分行營業(yè)部負責營業(yè)廳工作。能夠從營業(yè)廳實際出發(fā),狠抓基礎(chǔ)性工作:
    3、加強內(nèi)部管理,建立監(jiān)督機制,員工自我監(jiān)督、領(lǐng)導(dǎo)日常監(jiān)督、社會公開監(jiān)督緊密結(jié)合。同時,建立例會制度總結(jié)不足,表揚先進,直接調(diào)動員工服務(wù)意識和主動意識。
    4、把解決認識問題和思想教育貫徹始終,開展形式多樣的談心教育,及時澄清員工的模糊認識,做到上下思想統(tǒng)一,員工步調(diào)一致。
    5、做好業(yè)務(wù)培訓(xùn)和規(guī)范操作工作,在分行會計規(guī)范化檢查中成績居前。經(jīng)過半年努力,員工的服務(wù)意識和服務(wù)質(zhì)量明顯提高,營業(yè)環(huán)境有效改善,內(nèi)部管理、規(guī)范操作、風險控制得到加強,有效地促進了服務(wù)工作的全面提高。同時,在不斷改善營業(yè)環(huán)境、服務(wù)設(shè)施和推行“微笑服務(wù)、兩站三聲、一雙手”為基本內(nèi)容的柜臺服務(wù)規(guī)范基礎(chǔ)上,把抓單純服務(wù)態(tài)度轉(zhuǎn)變到以客戶為中心、以客戶滿意為準繩的服務(wù)要求上,取得一定成效,分行營業(yè)部被總行評為xx年度十佳網(wǎng)點。
    該同志作風踏實,嚴謹敬業(yè),具有強烈的事業(yè)心和責任感,能夠以身作則。工作扎實,任勞任怨,求真務(wù)實,是一個想干事業(yè)的勤政的干部。具有較強的敬業(yè)精神,一心撲在工作上。不管多晚,只要帳未平,員工還在加班,他是決不會離開的。另外不管干什么總是自己首先留下或沖鋒在前,得到了員工的肯定和支持。平時能夠積極思考,注重學(xué)習(xí)國家有關(guān)經(jīng)濟金融政策和和業(yè)務(wù)書籍,能夠主動向周圍同志取經(jīng),不斷充實自身,以此提高自己理論知識和解決實際問題的能力。
    作為一名中共黨員,該同志能夠堅持黨的理論學(xué)習(xí),嚴格以黨員標準要求自己,經(jīng)常與同事交流意見,相互探討,取得同志們的理解和支持。平時嚴守行規(guī)行記,牢記領(lǐng)導(dǎo)的諄諄教誨,堅持以深發(fā)行的利益為衡量標準,忠于職守,廉潔奉公,具有良好的政治思想品質(zhì)。
    該同志xx年度分別被總行和杭州分行評為先進個人。
    銀行職員事跡材料篇二十
    每個人都有屬于自己的青春,人生中青春是最最美好的,精彩的階段.經(jīng)歷了青春的酸,甜,苦,辣,才會成長為一個真正有意義的人。
    xxx,女,xx省錦屏人,1987年2月出生,xx年加入中國共青團。xx年7月于xx省經(jīng)濟學(xué)校計算機專業(yè)畢業(yè)(中專),xx年7月于理工大學(xué)行政管理專業(yè)畢業(yè)(大專),于xx年10月參加郵儲銀行南明支行五里沖支行工作。在工作期間,參加了財經(jīng)學(xué)院金融管理專業(yè)自學(xué)考試,于xx年7月畢業(yè)。
    轉(zhuǎn)眼間,在郵儲銀行已有三年了。首先,作為一名銀行從業(yè)人員,在這平凡的崗位上,我始終兢兢業(yè)業(yè),盡職盡責,嚴格要求自己,努力加強自身政治理論學(xué)習(xí),不斷提高工作能力,默默奉獻,受到了單位領(lǐng)導(dǎo)和同事們的一致好評。今年以來,我認真學(xué)習(xí)了黨的十八大精神,會議期間,我每天下班回家的第一件事就是打開電視,播放新聞聯(lián)播,全程了解黨的十八大會議的進展,用科學(xué)發(fā)展觀的理念武裝自己的頭腦,樹立正確的人生觀、價值觀;面對銀行服務(wù)業(yè)競爭激烈、服務(wù)意識超前發(fā)展,我先后學(xué)習(xí)銀行從業(yè)人員操守及信息技術(shù)和計算機數(shù)據(jù)庫等知識,不斷拓展自身信息化知識的廣度和深度,為更加勝任本職工作充電加油。
    其次,我認真履行職責,嚴格標準抓工作。xx年參加了理財規(guī)劃師學(xué)習(xí)、進一步了解掌握理財思想,有效地做好銷售理財產(chǎn)品,之后的一年里,個人理財任務(wù)完成150萬,超額完成上級賦予的任務(wù)。從自身工作實際出發(fā),以良好的理財意識,創(chuàng)新意識和責任意識全新全意為客戶服務(wù)。我在繁忙工作之余,還認真學(xué)習(xí)各項郵儲銀行的基本制度和操作規(guī)程、規(guī)定,做到了辦理業(yè)務(wù)又好又快又準,能有效的充當柜員骨干,提高柜臺儲蓄效率。除了積極學(xué)習(xí)金融知識以外,我還積極參加國家認可的學(xué)歷和職稱考試。xx年取得了反假幣上崗證書,xx年度榮獲中國郵政儲蓄銀行xx市分行“理財能手”稱號及榮譽證書。
    由于我們花石路支行于xx年11月由五里沖搬遷至石板鎮(zhèn),面臨新的環(huán)境及客戶有其特殊性,客戶基本為地利物流園的農(nóng)副業(yè)產(chǎn)品個體戶,資金流動較大,并且在我支行隔壁就有農(nóng)業(yè)銀行網(wǎng)點,存在劇烈的`競爭,作為一線工作人員,我首要任務(wù)是積極采集客戶個人信息,對客戶的個人情況其工作情況進行深入細致的了解,并及時各種信息進行總結(jié),提出合理建議和意見為領(lǐng)導(dǎo)決策參考,爭取更大的客戶資源。
    第三、我嚴格要求自己的工作作風,樹立骨干帶頭作用,始終嚴格遵守銀行組織紀律要求和賦予的職責,嚴格按照郵政銀行人的標準,做到“不畏艱難、任勞任怨、勇于開拓、樂于奉獻”,真正把客戶最需要、最急迫的事抓在手上,一件一件去落實;在生活中,注意塑造良好的自身形象,發(fā)揚艱苦樸素、勤儉節(jié)約的優(yōu)良傳統(tǒng),不奢侈浪費,不追求享樂,努力做到不為名利所累,不為物欲所動,不為私心所擾。在工作中,自覺維護同事們團結(jié)和嚴格執(zhí)行廉潔自律,做到知實情、講實話、出實招、辦實事、求實效,把時間和精力都放到工作的落實上,充分發(fā)揮表率作用,切實樹立了公平處事、公心做人的良好形象和深入實際、撲下身子、真抓實干的良好作風。在工作中,我堅持做到了“六必訪”,即身邊的同學(xué)、親戚、朋友、熟人、地利物流園的農(nóng)副業(yè)產(chǎn)品個體戶、駐石板鎮(zhèn)周邊重點單位,和他們建立良好的關(guān)系,積極幫助他們協(xié)調(diào)解決我們力所能及的個人困難,動員他們到我們郵儲銀行來存款。銀行是國家融資工作機構(gòu),衡量一個金融機構(gòu)狀況硬性指標就是儲蓄存款余額,這也是我們的中心工作。為加強支行的儲蓄存款余額,我積極的想辦法,出主意,利用身邊一切社會關(guān)系去促使增加銀行的儲蓄存款余額。例如,有一次,偶然的機會認識了周邊軍訓(xùn)單位的一名領(lǐng)導(dǎo),閑談中了解到他們的每年軍訓(xùn)費用額度超過200萬,由于資金進出比例較大,受傳統(tǒng)意識的影響,并沒有進入現(xiàn)金存入銀行而是單一的放入保險柜里存放,于是,我瞄準這是一個增加存款機會,在支行領(lǐng)導(dǎo)的首肯下,我積極和軍訓(xùn)單位領(lǐng)導(dǎo)和辦事人員聯(lián)系,多渠道了解他們軍訓(xùn)的各種收入和支出狀況,多次打電話給他們宣傳我們的郵政銀行便利的服務(wù)政策,去周邊農(nóng)家采摘新鮮的水果,利用周末和節(jié)假日送至軍訓(xùn)單位,以自己的真誠和真心去感化他們,終于功夫不負有心人,他們同意了我們的要求,將軍訓(xùn)的資金170萬存入我們郵儲銀行并增加將個人的存款50萬也存入我們郵儲銀行。存入資金的時候,他們的領(lǐng)導(dǎo)對我的服務(wù)態(tài)度和執(zhí)著表示認可,對我說了一句“我們的觀點因為你的態(tài)度而改變,你真的好執(zhí)著啊”??晌也徽J為這是一種執(zhí)著,這是一種用心去服務(wù),去干好本職工作的態(tài)度。這不正是我生命的追求嗎,我希望將自己的工作做得更扎實有效,希望我們的支行更快更好的發(fā)展。
    用心服務(wù)就是做好本職工作的基礎(chǔ),“心”的缺失無疑給工作執(zhí)行帶來困難?!靶摹笔潜舜藴贤ǖ臉蛄?,是提高服務(wù)質(zhì)量的指揮機構(gòu),在服務(wù)中只有將“責任心、真心、誠心”有效融合,才能和客戶有效溝通,彼此理解、支持與配合,才能真正實踐“客戶是親人”的銀行服務(wù)理念。
    有人問我,這么努力的工作是為了什么,我可以毅然的回答,我所做的一切工作都是為了實現(xiàn)自己的人生價值,無愧于自己的父母對我的培養(yǎng);為了集體的利益,無愧于領(lǐng)導(dǎo)和同志們對我的信任和關(guān)心;為了讓自己的青春更加絢麗光彩,無愧于自己人生的歷程,讓自己的青春釋放出明麗動人的光芒。