總結可以幫助我們總結經(jīng)驗，提高工作效率。想要寫出一篇較為完美的總結，首先要明確總結的目標和對象。范文中的案例和觀點，可以為你的總結寫作提供一些借鑒和引用。
鑒培訓個人心得篇一
20xx年xx月，我滿懷著對金融事業(yè)的向往與追求走進了xx銀行xx支行，在這里我將釋放青春的能量，點燃事業(yè)的夢想。時光飛逝，來高新支行已經(jīng)一年半了，在這短短的半年中，我的人生經(jīng)歷了巨大的變化，無論是工作上，學習上，還是思想上都逐漸成熟起來。
在xx銀行的激人奮進的工作氛圍中，在主管和同事的幫助下，我始終嚴格要求自己努力學習專業(yè)知識，提高專業(yè)技能，完善業(yè)務素質(zhì)，在工作崗位上要兢兢業(yè)業(yè)。半年來，在xx銀行的大家庭里，我已經(jīng)從懵懂走向成熟，走在自己選擇的興業(yè)之路上，勤奮自律，愛崗如家，步伐更加堅定，更加充滿信心。
在xx支行，我從事著一份最平凡的工作，柜員。也許有人會說，普通的柜員何談事業(yè)，不，卓越始于平凡，完美源于認真。我熱愛這份工作，把它作為我事業(yè)的一個起點。作為一名xx員工，特別是一線員工，我深切感受到自己肩負的重任。
柜臺服務時展示我行良好服務的文明窗口，所以我每天都以飽滿的人情，用心服務，真誠服務，以自己積極的工作態(tài)度贏得顧客的信任。進入xx銀行伊始，我被安排在現(xiàn)今出納崗位。常常聽別人說：現(xiàn)今出納是個繁瑣枯燥的崗位，有著忙不完的事。剛剛接觸，我被嚇到過，但是不服輸?shù)男愿駴Q定了我不會認輸。當時的我，可以說是從零開始，業(yè)務不熟技能薄弱，在處理業(yè)務時常遇到困難，強烈的挫折感讓我在心里默默地跟自己較勁，要做就要做得最好。平時積極認真地學習新業(yè)務新知識，遇到不懂的地方虛心向主管及同事請教。
我知道為客戶提供優(yōu)質(zhì)的服務必須擁有一身過硬的金融專業(yè)知識與操作基本功。今年三月份，我被安排做交換崗。這是一個業(yè)務量更大，熟練度要求更高的崗位。俗話說業(yè)精于勤，荒于嬉。為此，我為自己規(guī)定了四個一點，即：早起一點，晚睡一點，中午少休息一點，平時少玩一點。班前班后，工作之余我都與傳票鍵盤點鈔紙相伴。經(jīng)過不斷的努力學習，在實際工作中的持續(xù)磨練，現(xiàn)在已經(jīng)熟練掌握了相關業(yè)務以及規(guī)章制度，逐漸成長為一名業(yè)務熟手，我也漸漸的明白柜員這一看似簡單的工作也充滿著挑戰(zhàn)，重要的是如何將它做的更好。
經(jīng)過這一年的磨練，我發(fā)現(xiàn)我有很多方面需要去完善。在工作上，我有過幾次失誤，例如收費有誤，支票審核不嚴謹?shù)鹊?，這說明在業(yè)務知識上，我還需要不斷學習。在技能水平上，相對于點鈔和打字，傳票仍是我的弱項，我會將傳票作為今后練習的重點。思想上，我的風險自控意識還不夠嚴謹，有過幾次違規(guī)操作，例如沒有嚴格做到人離章收等等，這說明我還需要繼續(xù)學習我行的各項規(guī)章制度。在市場競爭日趨激烈的今天，在具有熱情的服務態(tài)度，嫻熟的業(yè)務能力的同時，必須要不斷的`提高自己，才能更好的向客戶提供高效快捷的服務。分行舉辦的各類培訓和技能考核為我盡快提高業(yè)務技能提供了有力的保障。我始終積極參加各類培訓，堅持認真學習，結合平時學習的規(guī)章只對和法律法規(guī)，努力提高著自己的業(yè)務理論水平。青年時期是人生最寶貴的時光，因為躊躇滿志，精力充沛，因為敢闖敢干，活力四射，因為有太多的夢想和希望!但在我看來，青年的寶貴還在包括不懈的追求與團隊的融合，崇高的道德修養(yǎng)，以及堅強的意志，更要耐得住平凡，立足于平凡，淡泊名利，勇于奉獻!
富蘭克林有句話：推動你的事業(yè)，不要讓你的事業(yè)來推動你。今天我正式為推動我的事業(yè)而來，這源于我對人生價值的追求，對金融事業(yè)的一份熱情。因為我知道我作為一名成長中的青年，只有把個人理想與事業(yè)的發(fā)展有機結合起來，才能充分發(fā)揮自己的工作積極性主動性和創(chuàng)造性，在開創(chuàng)美好明天的過程中實現(xiàn)自身的人生價值。每天記賬，結賬，辦業(yè)務，做傳票，寫賬簿，雖然沒有赫赫顯目的業(yè)績和驚天動地的事業(yè)，但我們盡心盡力，忠于職守。我們用著平平淡淡的工作勾畫出生活的軌跡，收獲著豐收的喜悅。
鑒培訓個人心得篇二
我非常感謝公司給我們?nèi)w員工的集體培訓，也很榮幸參加了這次培訓，這說明公司對我們員工培訓的重視，反映了公司“重視人才，培養(yǎng)人才”的戰(zhàn)略方針;對于服務行業(yè)的我，也非常珍惜這次機會。
經(jīng)過這幾天的培訓，完全打破了我沒培訓之前認為這是個很枯燥乏味的過程的那種想法，讓原本對服務行業(yè)不感興趣的我，漸漸對服務充滿濃厚的興趣，服務作為一個大眾化消費群體，我個認為最主要的是，它是一個具有挑戰(zhàn)性、完善自我的的行業(yè)，而且與生活緊密相連。
在這幾天的培訓中我還學到了，賣場的布局，商品的陳列，及在管理方面的根基，讓我更加的了解超市是需要細心強和責任心強的員工。
如果在工作中我們失去了細心，那么在布局及陳列當中就不能很好的抓住顧客的購買欲。及顧客的購物動向，巨大磁石點也將達不到理想的效果，失去應有的價值;另外貨架的陳列要求我們了解：怎樣的陳列才能利用好貨架的每一層，從而創(chuàng)造出更大的價值及效益;然而色彩的對比也能很大程度點亮顧客的眼睛，吸引并留住顧客的腳步。
公司的這一次培訓，從培訓的效果就可以看出公司對培訓是非常著重的，老板及培訓人員都做了很多準備，讓我們在培訓內(nèi)充分感受到了公司對員工的負責的態(tài)度和良苦用心，讓我們?nèi)跒橐惑w，我們在未來的工作中端正心態(tài)，更加努力!更加自信!
接下來的培訓，我想會更有趣、更專業(yè)，所以我會更認真聽，理論與實踐更加強化我們的工作，因為我也很熱愛且珍惜這份工作!
學習能讓人進步，工作能讓人自信，相信我們在不斷地學習和工作經(jīng)驗當中讓我們把超市變得更加美好。
學習帶來收獲，壓力提供動力，思考成就創(chuàng)新。新的一年里，在局黨組的正確領導下，在同志們的關心支持下，我將以更加飽滿的政治熱情，昂揚的工作斗志，強烈的責任意識，開拓進取、扎實工作，保質(zhì)保量完成領導交辦的各項工作任務。
鑒培訓個人心得篇三
作為一名初來的實習組訓，有辛的參加了公司組織“實習組訓專業(yè)技能入門培訓”，對于我來說相當?shù)挠斜匾?BR> 通過“組訓人員的職責與定位”的培訓，進一步了解了組訓人員的與定位主要在于組織管理、業(yè)務發(fā)展。同時了解了各組訓崗的主要的職責：教育訓練組訓在于培訓，人力支持組訓在于增員，銷售支持組訓在于業(yè)務，網(wǎng)點組訓在于服務網(wǎng)點。
通過nbss需求導向式銷售流程的培訓，了解到了結合河源的實際情況的一些新的銷售技巧，如：客戶多為緣故市場，約訪方式可以多樣化;轉(zhuǎn)介紹的新方法。
通過“早會流程及動作要領”、“議經(jīng)營導論”、“專題制作與講解”及早會運作演練的學習，初步了解了公司的會議的重要作用及會議經(jīng)營的一些方法，早會流程及運作、專題的制作與講解的方式方法、早會運作中應當注意的各項事項。
通過其他方面的學習，了解了公司表報系統(tǒng)的使用和活動管理的一些方法，產(chǎn)品說明會的策劃和各項注意事項，二早的召開的方式方法和作用，組訓工作日志的使用方法和作用。
總之，通過這次的培訓，對組訓工作有了比較系統(tǒng)的了解，同時也學到新的工作方法和技巧，對接下來的工作開展很有幫助，希望公司可以多舉辦一些相關的培訓。
鑒培訓個人心得篇四
我參加了這次海西教育培訓，這次培訓所給予我的啟發(fā)和經(jīng)驗是一筆永久的財富。幾位對教育教學工作很有見解的專家給了我們具體的指導，使我的教育觀念進一步得到更新，真是受益匪淺。下面是我通過培訓獲得的幾點體會：
我們常說：要想給學生一杯水，教師就應該有一桶水。那么這桶水從哪里來，從書中來，歷史哲學的自然的科學的……我們都應有所涉獵。這樣我們的知識才能時時處于更新的狀態(tài)，才能更好地去教育學生，去引導學生，并潛移默化地感染學生，讓學生真正體會到閱讀的快樂，而不是為應付讀書而讀書。
新課程改革的終極目標是什么?一句話：為了每一個學生的發(fā)展。因此增加學生語文實踐的'機會，讓學生在實踐中豐富語言積累，掌握學習方法，提高基本技能，接受熏陶感染，養(yǎng)成良好的學習習慣，打下扎實的語文基礎;鼓勵學生采用各種手段擴大閱讀面，增強學生在一切場合學語文用語文的意識，積極參加各種課改活動，促進學生語文素養(yǎng)的整體提高。
新課程中也說到：語文是實踐性很強的課程，應著重培養(yǎng)學生的語文實踐能力，而培養(yǎng)這種能力的主要途徑也應是語文實踐，應該讓學生更多地接觸語文材料，在大量的語文實踐中直接培養(yǎng)能力?？墒聦嵣?，有多少人真正領悟到新課改的真諦呢?此外，老師也告訴我們：我們教師必須發(fā)現(xiàn)學生的優(yōu)勢智能，發(fā)展他的優(yōu)勢智能，為他們的“成才”提供方向，讓每一個人都能為社會發(fā)展盡己所能。
只有把學習的選擇權真正歸還給學生，學生才有了獲得主動發(fā)展的前提。
作為教師，我們肩上的擔子是沉重的，面對如此重大的革新，我們要做什么?首要的是我們要更新觀念，要敢于打破傳統(tǒng)教學中的條條框框，在教改的路上敢于創(chuàng)新。繼而走上務實之路，一切從實際出發(fā)，實事求是，講求實效。這也是我在閱讀教學方面最大的感悟。語文是一門獨立的課程形態(tài)，有特定的目標和任務，有獨特的個性，這就是語文的本。在閱讀教學中，我們要牢牢把握住這個本，從關注內(nèi)容到關注語言，從“教教材”到“用教材教”，汲取傳統(tǒng)教學中可取的東西。
在今后的日子里，我將不斷地學習理論知識，不斷拓展自己的閱讀面，用理論指導教學實踐，把研究和探索教育教學規(guī)律結合起來，使自己無愧于“人類的靈魂工程師”這一稱號。
鑒培訓個人心得篇五
3月18日至24日在湖北省生物科技職業(yè)學院參加湖北省基層農(nóng)技人員培訓，通過7天的集中學習培訓，收獲多多，使自己的思想認識有了新的提高，對科技入戶工作有了新的理解，同時也增強做好一名技術指導員的信心和責任感，下面談談本人的幾點體會：
一、項目的實施是黨中央惠民政策的具體體現(xiàn)，進一步融洽了干群關系。對示范戶進行物化補貼和技術培訓，密切了政府農(nóng)業(yè)部門與農(nóng)民朋友的關系，農(nóng)業(yè)技術指導員深入農(nóng)戶田間指導農(nóng)民運用新技術，充分發(fā)揮農(nóng)業(yè)技術推廣中心代表黨和政府聯(lián)系農(nóng)民群眾的橋梁作用，融洽了干群關系，黨群面貌煥然一新。
二、構建了農(nóng)業(yè)科技成果入戶到田的快速渠道，為農(nóng)村培養(yǎng)了一批“土專家”。農(nóng)業(yè)科技入戶示范工程的開展，實現(xiàn)了技術人員與農(nóng)民的零距離接觸，不僅促進先進實用技術的推廣速度，解決了農(nóng)技推廣“最后一公里”的問題，而且還解決了農(nóng)業(yè)科研成果轉(zhuǎn)化“最后一道坎”的問題。而且科技入戶工程采用“一帶二十”(一戶帶20戶)的全新推廣模式，既提高了技術人員的工作效率，也提高了示范戶新技術的應用水平，還為村中的其它農(nóng)戶樹立了學習的樣板。廣大農(nóng)民在身邊人的示范帶動下，主動向示范戶學習，接受和應用農(nóng)業(yè)新技術，從而使科技成果得到快速推廣。如水稻旱育拋秧栽培技術的推廣，我通過培訓示范戶，結果周邊農(nóng)戶都學會了這一技術?，F(xiàn)在哦我們的科技示范戶成了政策宣傳員;農(nóng)村環(huán)境綜合環(huán)境治理標兵;除陋習樹新風帶頭人;更是運用新技術致富能人，是整個農(nóng)村生產(chǎn)、生活的中堅力量。
三、增強了農(nóng)業(yè)技術人員的責任感，農(nóng)技人員工作作風發(fā)生了根本性轉(zhuǎn)變?？萍既霊艄こ堂鞔_了農(nóng)技人員工作職責和目標要求，農(nóng)技人員公益性職能充分得到了發(fā)揮，學有所用，增添了農(nóng)技人員學農(nóng)、愛農(nóng)、為農(nóng)服務的自豪感，強化了廣大農(nóng)技人員立足本職，加強學習，更好地服務農(nóng)民的意識。同時，通過項目實施，建立了農(nóng)技人員績效考核制度、學習制度，強化了監(jiān)管，有效保證了農(nóng)技人員入戶工作時間和效率，農(nóng)技人員工作得到了進一步的肯定，精神狀態(tài)有了明顯好轉(zhuǎn)。
四、普及了良種良法，農(nóng)業(yè)科技人員更新了服務觀念。實施農(nóng)業(yè)科技入戶示范工程，實行技術人員直接到戶，良種良法直接到田，技術要領直接到人。入戶過程中，采用“手把手”、“面對面”的技術指導方法，指導示范戶應用主導品種、主推技術，做到關鍵環(huán)節(jié)主動入戶，突發(fā)事件及時入戶，技術咨詢隨時入戶，使示范戶心服口服。
五、搞好科技入戶工作，技術指導員要有“五心”。一要熱心。實施科技入戶工程，可以把農(nóng)業(yè)新技術送到了田間地頭，為農(nóng)民學習新技術創(chuàng)造了有利的條件，幫助他們提高了農(nóng)業(yè)生產(chǎn)效益促進農(nóng)業(yè)生產(chǎn)力的提高和發(fā)展。但農(nóng)戶分散，接受能力參差不齊，科技入戶工程工作經(jīng)費少，訂協(xié)議、制方案、搞指導、發(fā)物化補貼，特別是新技術的推廣，工作繁瑣，困難多多：路難走、范圍大、人難找、時間緊，農(nóng)資產(chǎn)品樣多，而技術指導員本身還有許多其它日常工作要做。因此不熱愛農(nóng)業(yè)，沒有熱心是做不好入戶指導工作的。二要虛心。由于示范戶同時種植多種作物,許多又有家庭副業(yè),他們對技術的需求是多方面，而一個人的專業(yè)畢竟有限，要想受到示范戶的歡迎就必須虛心學習。因此我不斷充電，鉆研業(yè)務技術，并利用參加培訓的機會向省市專家咨詢，向業(yè)務水平高、實踐經(jīng)驗豐富的同事請教，向農(nóng)民群眾學習，熟練掌握農(nóng)作物栽培技術，提高自己的指導能力，使自己逐步向成為業(yè)務水平好、示范戶歡迎的復合型的技術指導員。三有耐心。一般來說，農(nóng)民的科技素質(zhì)、文化素質(zhì)都不是很高，對新技術新事物大多持觀望態(tài)度，怕失敗，想別人先試自己跟進，進行技術指導必須耐心。這是科技入戶工作取得成效的關鍵。做到平時定期到戶，關鍵環(huán)節(jié)主動入戶，突發(fā)事件及時入戶，技術咨詢隨時入戶，必要時可以電話咨詢，隨時與農(nóng)戶溝通，保證不誤農(nóng)時，把實用技術及時送到農(nóng)戶手里。沒有耐心，新技術就不能真正推廣入戶。四要細心。在走訪中對農(nóng)戶的生產(chǎn)生活要細心觀察，切實關心，為他們辦一些力所能及的小事情，以建立感情與信用。五要有信心。農(nóng)業(yè)科技入戶推廣的品種與技術都是成熟的技術，而且為我們建立了一條國家、省專家聯(lián)系的通道，有問題可直接聯(lián)系，我相信有我的熱心、虛心、耐心、細心，有上級領導的關心和支持，我一定能做好技術指導員。
總之，我認為：要想真正做好這項民心工程，除技術指導員必須有強烈工作責任心和過硬的業(yè)務知識水平，示范戶必須推得動，能不斷提高學科技，用科技的能力，有真正輻射影響力，政府還必須加大經(jīng)費投入和培訓力度，以便在種植、養(yǎng)殖、加工、信息等方面為農(nóng)民提供更好服務，強化科技成果快速轉(zhuǎn)化應用的長效機制，培養(yǎng)一批重點示范戶，真正使示范戶的學習接受能力，自我發(fā)展能力，輻射帶動能力得到提高;支持和引導農(nóng)民突出重點，延伸農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)鏈，提高農(nóng)業(yè)綜合效益和綜合競爭能力。
個人培訓心得篇2
鑒培訓個人心得篇六
這段時間的學習收獲了很多，也對自己三年大學學習到的東西有了一個比較清晰的輪廓，知道自己掌握了多少。通過覃英老師和趙強老師對綜合實踐活動課的講解，讓我對綜合實踐活動課有了一個大致的了解，綜合實踐活動課程是基于學生的直接經(jīng)驗，密切聯(lián)系學生自身生活和社會生活，注重對知識技能的綜合運用，體現(xiàn)經(jīng)驗和生活對學生發(fā)展價值的實踐性課程作為一種綜合性的實踐課程，其具有獨特的功能和價值，與其他課程相比，綜合實踐活動更強調(diào)生成性、實踐性、開放性、自主性。
綜合實踐活動的基本理念：(1)突出學生主體地位，引導學生主動發(fā)展 這一理念特別強調(diào)綜合實踐活動的開發(fā)與實施要以學生的直接經(jīng)驗或體驗為基礎，將學生的需要、動機和興趣置于核心地位，活動充分發(fā)揮學生的主動性和積極性，鼓勵學生自主選擇活動主題，積極開展活動，引導學生主動發(fā)展。
(2)面向?qū)W生完整的生活世界，為學生提供開放的個性發(fā)展空間
綜合實踐活動的開發(fā)與實施要克服當前基礎教育課程脫離學生自身生活和社會生活的傾向，面向?qū)W生完整的生活世界，引領學生走向現(xiàn)實的社會生活，促進學生與生活的聯(lián)系，為學生的個性發(fā)展提供開放的空間。
(3)注重學生的親身體驗和積極實踐，發(fā)展創(chuàng)新精神和實踐能力
注重實踐，是綜合實踐活動課程的本質(zhì)規(guī)定。綜合實踐活動的開發(fā)與實施強調(diào)學生樂于探究、勤于動手和勇于實踐，注重學生在實踐性學習活動過程中的感受和體驗，要求學生超越單一的接受學習，親身經(jīng)歷實踐過程，體驗實踐活動，實現(xiàn)學習方式的多元化，發(fā)展學生的創(chuàng)新精神和實踐能力。
從本課程的理念上來說，它都是針對我國現(xiàn)行教育的現(xiàn)狀而制定的，更是根據(jù)我們國家的3-6年級的學生情況而制定的，如果本門課程得到很好的實施，學生的綜合實踐能力將會得到更大的提高，有利于培養(yǎng)學生的動手能力和創(chuàng)新思維能力，學生也會在實踐活動過程中學會思考，學會做人做事。 但是在高考這個指揮棒下，要真正實施綜合實踐活動課程真的很難，因為大多數(shù)人的應試教育的政策之下，觀念不得不是高分出人才，所以要想普及綜合實踐課程，還是要考慮一下改變選拔人才的制度。除了了解到綜合實踐活動是一門怎樣的課程之外，我們也了解到了該怎樣很好的開展這門課程，綜合實踐活動實施流程，一般可以分為以下三個階段：
第一階段：確定活動主題，分組、分工，擬寫活動方案;聘請小組指導教師
教師要注意——這個階段是活動的準備階段，教師在選題、分組方面一定要關注學生的興趣愛好，激發(fā)學生內(nèi)在潛能，充分調(diào)動學生的參與積極性，讓每一個學生都融入小組活動中。
第二階段：收集、整理資料，階段交流
在這個階段中，教師要時刻關注學生在研究過程中的思維活動狀態(tài)，并采取一些必要的措施來拓寬學生的思路，通過針對性的指導、點撥與督促，組織靈活多樣的階段交流研討活動，促進學生的自我考究、自我探討，將研究活動引向深入。
第三階段 ：形成成果，展示成果，活動評價與反思
在綜合實踐活動中，既要注重“過程”，也要兼顧“結果”。這個階段是活動
結果的形成、展示和評價階段。教師的指導決定了活動結果的多少、質(zhì)量的高低。教師在這個階段的指導策略是提升整個活動價值的關鍵。此外，在兼顧有形結果的同時，還應重視無形結果，準確把握活動的關鍵環(huán)節(jié)，引導學生進行反思。
流程雖是簡單易懂，但是真正的實施起來卻沒有那么容易，在這次的說課講課過程中，我就得到了深刻的體會。首先就拿課題的確定來說，你要考慮作為一個老師你是不是該教給學生這些東西，這些東西是不是學生現(xiàn)在需要的;要考慮你所選的課題對學生來說是否具有深刻意義或者說是課題有沒有價值等：還要考慮課題的可行性和可操作性問題，是否會受到地域限制或是其他條件限制等;最重要的是要考慮學生的興趣愛好。
在講課過程中更是要注意自己的講課的方法，注意你的講課方法學生能不能接受，你通過這樣的方法把你所要講得內(nèi)容傳出去能否達到自己想要的教學目標。還要根據(jù)學生的身心發(fā)展特點注意自己在上課過程中所用到的語言，講話時的語速語調(diào)，這些都是一門很大的學問，在管理課堂過程中更是要注意學生的舉動，及時關注學生，對學生的評價也要做到很到位，不能隨便說：“是，嗯，很好，你做的很好，”而是要根據(jù)學生的特長說出學生的優(yōu)缺點，在和學生談話過程中，要做到語言樸實、態(tài)度誠懇，以表揚為主、批評為伏，適當采用幽默。
經(jīng)過這次培訓以后給我的感覺總得來說就是，要當一個好老師真的很難，而一個老師該有的教學技能我更沒有。從小到大得理想就是想當一個好老師，教給學生該學的東西，給以學生該有的溫暖和尊重，在三年的大學生活中也看了許多關于教育的書，也又自己的教育夢想，很多時候想到的是以后當了老師就一定要做到去善于發(fā)現(xiàn)每一個學生身上的優(yōu)點，根據(jù)學生的特長讓學生有足夠的空間，盡量的給學生一個能展現(xiàn)自己特長的舞臺，讓他們在舞臺上演繹自己的精彩人生，而不是只有分數(shù)這個舞臺才可以肯定學生的價值。這個暑假我感覺自己似乎找到了我夢想可以起航的地方，那就是學大教育，如果學大教育真的如那本書上所說的那樣，那里有一群熱愛教育事業(yè)的工作人員的話，我真的很想成為他們其中一員，很想到那里去實現(xiàn)自己的教育夢想。雖然經(jīng)過這次的培訓，我深受打擊，總覺得自己最喜歡的職業(yè)教師都干不好，甚至覺得自己不適合當老師，但是我還是要去努力，努力的向著我的教育方向奮斗，雖然深受打擊，但是那是我堅守了二十多年來的夢想，我一定要繼續(xù)追逐，爭取做一名我認為合格的優(yōu)秀的教師。
個人培訓心得篇4
鑒培訓個人心得篇七
小學教師技能培訓即將結束，雖然是短短的八天卻給我留下了深刻的體會。
一、錘煉師德師風，提高自身的素質(zhì)。在開班儀式上，劉局長語重心長地用優(yōu)秀老師感人的教學事例，闡明了加強師德師風和提高教師自身素質(zhì)的重要性和緊迫性，還指出了我們教師隊伍目前存在的一些不和諧的因素，對教師的師德師風提出了進一步的具體要求。人們常說“學高為師，身正為范由此可見，教師只有具備了良好的道德品質(zhì)才能有資格為人師表才能更好地教育和影響學生這也關系到下一代的成長和祖國的未來。所以，我們教師要不斷學習，提高自身的素質(zhì)，錘煉自己的道德修養(yǎng)，愛崗敬業(yè)，獻身教育，做一個真正的人類靈魂的工程師。
二、給我們教師提供了一個互相了解，探索交流的學習的平臺。劉局長在報告中講道：“舉辦這次培訓，為大家提供一個相互了解，集中學習的機會?！贝_實通過八天的學習相處，我有幸認識了不少同行。在共同學習和交流中，不僅鍛煉了自己的表現(xiàn)膽識，相互切磋中，汲取了不少經(jīng)驗，真是豐富了見識，增強了自信心，我將把這些“教學良方”，嘗試運用到實際教學活動中去，提高自己的教學質(zhì)量。
三、增長了見識，提高了教學技能。常言道：要教給學生一杯水，教師要有一桶水，甚至是要有源源不斷的泉水。這就向我們老師提出了更高的要求。這次培訓，培訓班為我們提供了很多優(yōu)秀的教學案例，讓我們從中學到了不少課堂教學的藝術與技巧，豐富了教學知識，在不同程度上提高了自己的教學能力。
從林景教研員的《關于有效教學的思考》的學術講座，讓我知道了教學如何去教才有好效果，了解了有效的課堂練習的重要性，解開了對如何去說課的疑惑。從省骨干教師栩栩如生，精確易懂的教材分析講解中，是我對教材有了更深的理解，真是受益非淺啊!通過這次有意義，有目的培訓學習，我相信我們教師在思想覺悟，師德師風和教學技能等方面都會有所加強，有所提高，我們瓊海的教育事業(yè)會越來越強，明天會更加輝煌。
鑒培訓個人心得篇八
帶著期望，帶著夢想，我7月14—16號參加20xx年小學美術骨干教師集中培訓。在此之前，我一段時間工作在美術教育的一線。在三天的培訓學習中，聆聽專家們的由淺入深、生動詳盡的講座，不僅使我對學校美術教育教學有了全新的認識，更重要的是讓我的思想、觀念、心靈都受到了一次觸動、提升、洗禮和升華。此次培訓雖然時間很短，但安排的緊湊有序，學習內(nèi)容豐富，講授精彩紛呈。下面我就談談培訓學習中的一些感悟，與大家共勉。
聽取運城師專美術系的講師張欣教授的課，讓我對美術有了新認識，在我的印象中美術就是繪畫，通過這次培訓讓我大開眼界，首先第一課時講解的是新課標理念下的美術課的建構方法。作為美術教師，對學生所實施的不只是專業(yè)美術教育，更多的是生活美術教育，在教學中，掌握美術知識和技能、技巧的同時，激發(fā)他們的興趣，培養(yǎng)他們的能力。不僅如此，美術教學還要貼近孩子們的生活，應當把教學融入到孩子們的生活中，把他們特有的游戲生活、身邊的校園環(huán)境、家庭和社會生活變成繪畫的豐富源泉。讓孩子們用自己的感官去觀察生活，用畫筆去記錄生活，使他們從中體會到繪畫的樂趣。只有滿足孩子們的需求，激起他們學習的興趣，才能使孩子們真正地愛上美術課。并且美術并不是單純的學科，它與音樂、體育、語文、數(shù)學等為一體，是一門綜合科很強的課程。所以上好一堂美術課要求我們美術教師不僅要有精深的基礎知識和技能，還要有廣博的文化素質(zhì)，以及創(chuàng)新精神，這樣才能把美術課上好。
在與學員互動交流研討中，我們都會結合自己的教學實際談體會。每一個話題都會引發(fā)學員們的熱議，每天都有不小的收獲。在交流中大家各抒己見，使我有了更寬闊的視野，掌握更高的教學技能。因此研討交流充實了我，讓我獲得了進步。我將把自己學到的、感悟到的應用于實踐，只有這樣才能讓自己的工作更加得心應手，使教學效果更上新臺階。
三天的學習雖然辛苦勞累，但是讓我獲得了快樂。我懂得了只有不斷地為自己充電，才能適應現(xiàn)代化的教學模式。大家都知道要想給學生一碗水，你必須有一桶水，現(xiàn)在的一桶水已經(jīng)不能滿足需求，我們要給孩子們注入源頭活水，這就需要我們不斷地學習，不斷地總結，不斷地反思，及時將自己的經(jīng)驗記錄下來。在整理中思考，在行動中研究，這將是我今后所追求的目標。培訓學習雖然是短暫的，但學習留給我們的思考，卻是長久的，我將把我學到的知識和感受，融入到今后的工作中，用新思路、新觀念、新方法投入教學中去，在反思中所獲，在反思中成功，積極發(fā)揮在新課程實施中的引領作用，使美術課的教學獲得新的生機。
鑒培訓個人心得篇九
假期學校對全體教師進行了一次培訓，培訓的內(nèi)容主要有高校課堂實施中出現(xiàn)的問題以及解決方法，圣賢教育改變命運，李強老師的職場生存以及如何擁有良好的人際關系。通過假期的培訓，我收獲頗多，也了解了很多我不知道的東西。下面就我假期培訓談談本人的一些體會：
此次培訓主要是響應分局的號召，對高效課堂進行學習。所以一開始我們就看了崔其升、樂金才等老師的演講，看過之后我很有感觸，對高效課堂的一些誤解和不懂也有了新的認識。崔其升老師說：“個性是成功的奠基石，而我們的孩子恰恰缺少自己的個性、自信、陽光、勇敢?！蹦敲慈绾渭ぐl(fā)孩子的個性呢？高效課堂就提供了這樣的一個方法和平臺。高效課堂上學生有自學、有個體展示，有組員之間的互動，有自省自覺，這是一個學生拿主意，思索的課堂，是激發(fā)學生個性的課堂，也就是學生獲得成功的捷徑。這就更加堅定了我開展搞好高效課堂的決心。樂老師主要講了三個方面：傳統(tǒng)課堂面面觀、高效課堂層層析、學案導學環(huán)環(huán)扣。剖析了傳統(tǒng)課堂與高效課堂的不同之處，高效課堂的優(yōu)勢以及如何利用學案和導學案更好的開展高效課堂。傳統(tǒng)課堂上，老師指手畫腳，口干舌燥，學生無所事事，云里霧里。高效課堂上，老師點撥，學生自學，老師樂教學生樂學。傳統(tǒng)教育下師生關系冷淡，高效課堂上師生其樂融融。傳統(tǒng)課堂學生被動接受，高效課堂上老師指導，學生自主探究。傳統(tǒng)課堂上老師一本書、一支筆、一口氣講到底，不分層次，高效課堂上同學動手、交流、實踐。通過對比，高效課堂的優(yōu)勢顯而易見，高效課堂也就成為了一種必然趨勢，高效課堂勢在必行。最后又學習了如何設計導學案，如何分組，這都是我今后教學的一個依據(jù)。
我們學習的第二大主要內(nèi)容就是圣賢教育改變命運，主要學習傳統(tǒng)教育對人的影響。其中江本勝博士的水試驗對我觸動非常大。實驗表明:思維可以對水有影響，而人類身體里90%都是水，所以思維對身體也會有影響。
李強老師指出：我們都是為自己工作。如何在職場發(fā)光發(fā)熱，如何在職場有所作為，我們首要想的是：我想從職場得到什么？有良好的薪酬福利、廣泛的人脈、豐富的工作經(jīng)驗。其中李強老師對人脈的分析對我觸動最大。成功是靠別人和自己的`努力，成功不是一個人來完成的。在感恩孝道中李老師提到，愛是一切源動力，愛能產(chǎn)生使命感和責任感。對父母的愛就是孝道，孝道的行為就是感恩。感恩父母的生，感恩父母的養(yǎng)，感恩父母的教。同樣在工作中，批評你的人才是你生命中的貴人。不要埋怨，不要怨恨，別人對你所有的方式和方法都是你教給他的。李強老師講解了如何擁有良好的人際關系，與人方便自己方便。人與人相處的根本之道是信任，君子與君子以同道為朋，小人與小人以同利為友，人到無求身自剛，人要想有真正的朋友，那你必須首先真誠的對待你的朋友。
通過假期的培訓，我收獲了很多，在我以后的生活和工作中，這些都是我的指示燈，他們將伴我在我工作之路上走的更遠。
20xx年9月，我有幸到吉林省教育學院參加25天的校長國培，此次的培訓主題是“提升小學校長引領教師成長行動能力”。
按學院的安排，我們（許斌、柴芳芹、潘金星、李海、李凱、李發(fā)忠）一行6人安排到長春仙臺小學和凈月潭小學進行為期15天的“影子基地校觀測研修”，主要觀測“校長如何設計、組織實施、評價、支持教師專業(yè)發(fā)展”四個方面的工作，我的主要任務是觀測“校長如何設計教師專業(yè)發(fā)展”。
鑒培訓個人心得篇十
走出大學校門，我榮幸地成為xx市xx區(qū)教師隊伍中的一員，開始了自我人生新的征程。大學生活的磨練和學習，使我儲備了必須的教學理論知識，可是缺乏實踐教學經(jīng)驗。xx區(qū)教育局為了使我們新教師盡快適應教學工作，特地對我們進行了為期五天（8月3日—8月7日）的崗前培訓，教師培訓中心的趙飛燕教師是我們此次培訓的班主任。這次新教師培訓的資料十分豐富，包括對教師職業(yè)道德、教師心理狀態(tài)調(diào)整、班主任的班級管理工作、三字一畫培訓、教學工作規(guī)范和教法經(jīng)驗交流等諸多方面的系統(tǒng)學習。對于每一節(jié)培訓課，我都十分認真的聆聽，積極參與到課堂活動中去，也工工整整的做了筆記?；貞涍@幾天的學習過程，感覺收獲頗大，下頭就具體談談培訓的一些心得體會：
在培訓的頭一天，xx局長就帶領我們對xx區(qū)的教育概況做了詳細的了解，包括xx區(qū)教育的工作標準、工作作風、辦學理念、教育工作者的口號等多方面的情景。讓我印象很深的就是作為xx區(qū)教育工作者，我們要以創(chuàng)造輝煌，懂得感恩，低調(diào)做人，高調(diào)做事的態(tài)度對待我們周圍的一切。我謹記這一點。劉局長還對怎樣當教師這一話題做了詳細的講解，提醒我們不能好高騖遠，眼高手低，在正直做人，踏踏實實的做好每一件事，走好每一步。
xx教師、xx教師和xx教師對《中小學教師的職業(yè)道德建設》做了詳細的講解，讓我學到了很多作為教師應當具備的職業(yè)道德素養(yǎng)。良好的師德是教師對社會的要求；良好的師德是教師素質(zhì)的重要組成部分；良好的師德還會產(chǎn)生職業(yè)幸福感。正如陶行知所說的“真正的教育是心心相映的活動，唯獨從心里發(fā)出來，才能到達心靈的深處”。
我想，作為新教師，要向那些在教學崗位上辛勤工作的優(yōu)秀教師學習，學習他們那種不怕苦不怕累、樂于奉獻的精神。教師是榜樣，因為學生受教育的過程就是人格不斷完善的過程，教師的人格魅力是不可估量的，教師是學生成長的引路人。教師是管理者，教師要有較強的組織領導、管理協(xié)調(diào)本事，才能使教學更有效率，更能促進學生的發(fā)展。教師是父母，作為一名教師應有愛心，就像父母對待孩子百般呵護，所以我們說教師是父母。教師是朋友，所謂“良師益友”，就是強調(diào)師生之間的融洽度、親和力要到達知心朋友一樣。教師是學生的心理輔導者，教師應了解不一樣學生的心理特點，有針對性地培養(yǎng)每個學生健康的心理品質(zhì)。
在這五天的培訓中，讓我感到很趣味的就是張桂薇教師就《教師心理狀態(tài)調(diào)整》所做的講座。她帶領我們了解了人的心理現(xiàn)象、教師自我情緒的調(diào)整、教師心態(tài)調(diào)整的作用、如何讓學生感受到師愛、指導學生學習方法和了解孩子優(yōu)勢潛能等。我們還了解了各種氣質(zhì)類型的表現(xiàn)和生物鐘的計算方法。 作為新教師，必須要讓每個學生感受到愛。這不僅僅要有愛的情感，并且要有愛的藝術。比如要做到了解學生，成為學生心靈不設防的朋友，還要理解學生，公正地對待每一個學生，張教師給我們總結了一個公式：愛=情感+行為+藝術。并且，必須要讓學生感覺到愛，比如利用目光的接觸、語言的接觸、利用家長來訪、背后表揚學生還有尊重學生等方式，讓學生充分感受到教師到他們的愛是無微不至的。
實驗中學的xx教師和xx小學的xx教師給我們做了如何當好班主任這個課題的培訓。他們都以自我為例，講解了他們作為班主任的經(jīng)歷和體會。班主任工作在學校教育和管理中占據(jù)著十分重要的地位。兩位教師給我們帶來了一堂生動趣味而實際的課，首先她為我們指出怎樣做好一個班主任，其次經(jīng)過她的學生的實例給我們展示了要做好一名班主任教師，應當奉獻自我的關愛，要全面地關心班中每個學生的各方面發(fā)展。同時也使我們深深地感受到了做好一個班主任所能體會到的歡樂之處。這對于新教師而言十分重要，因為僅有經(jīng)過班級團隊的建設，才能構成班級團隊的凝聚力。
xx小學的xx主任和xx中學的xx校長對教師職業(yè)的解讀做了詳細的講解，他們也是結合自我的實例，生動而實際的對這份偉大的職業(yè)做了解讀。經(jīng)過培訓，我認識到新教師要適應教學環(huán)境、生活環(huán)境、人際關系環(huán)境；認識到我們要做一名終身學習型教師，做一名能夠不斷適應新知識新問題新環(huán)境的教師；做一名能時刻反思自我的教師，做一名關愛、了解學生的教師；認識到我們要堅持創(chuàng)新，在教學中發(fā)揮自我的聰明和才智，爭取在教學中獲得更大的發(fā)展。認識到教師的專業(yè)發(fā)展要靠自我“多讀書、勤實踐、善積累”。所以，我們要以高度的職責心對待工作，踏踏實實、一絲不茍，精心準備好每一堂課，用心上好每一節(jié)課。用真心關愛每一位學生，很大限度地理解、寬容、善待每一位學生，以微笑應對學生，努力成為學生心目中的好教師。終身學習，博覽群書，不斷進取，善于總結反思。
教科室的xx教師帶領我們以活動的形式制定了作為新教師的個人規(guī)劃和具體實施的方法。我們首先制定了個人的愿景目標，然后分析了我們自身的發(fā)展優(yōu)勢和發(fā)展劣勢，以及存在的問題，很后我們制定了朝著這個目標前進的方法和途徑。經(jīng)過這種開放式的培訓我們不但鞏固了人際關系，并且對自我的發(fā)展有了確切的規(guī)劃，這能使我們少走很多的彎路，讓我們受益匪淺。
xx中的xx校長給我們講解了《學校事故的預防與處理》。安全職責重于泰山，學校安全是學校工作的重中之重，學校安全連系千家萬戶的幸福問題，也是學校領導和全體教師很擔心的問題。金校長的講座有理論，有實踐，有法有據(jù)，對提高教師的安全防患意識，抓好學校、班級安全工作管理有很強的指導性，使我聽了覺得受益匪淺，在以后的工作中要知崗明責，提高警惕，確保每一位學生的安全。
教研室的xx教師給我們進行了教學常規(guī)專題的培訓。作為教師，本職工作就是教學，經(jīng)過培訓，我了解了僅有在課堂中能激發(fā)學生興趣、拓展教學樂趣的教師，才是一名好教師。所以，首先我就得要求自我獲得就業(yè)所應具備的很基本的專業(yè)知識和基本技能。其次，教學資料應盡量新穎豐富，讓學生有所得。教學方式的多樣化，可引起學生的新鮮和好奇，兩者都能夠使學生獲得精神的滿足而產(chǎn)生學習的興趣，異常是教學方式的多樣化，很能吸引學生的興趣。另外，團體氛圍對其在成員的學習動機、個性有重要的影響。個人的行為在相當大的程度上取決于團體的要求和期望，個人的學習動機由于想得到所在團體的重視而受到激發(fā)，學習效率也能夠由此而提高。所以，努力構成一個相互競爭又相互理解和支持的團體氛圍，對培養(yǎng)和激發(fā)良好的學習動機有著進取的作用。很后，我們還進行了三筆一畫的培訓。
鑒培訓個人心得篇十一
_年，我有幸參加了市公司在王朝大酒店舉辦的培訓班。3天的培訓學習，讓我感受很多，培訓的收獲無疑將成為我今后工作中的巨大財富?，F(xiàn)將我參加這次學習心得總結如下：
首先，本次培訓課程內(nèi)容豐富，安排非常合理。培訓內(nèi)容涉及一個營業(yè)員所必須掌握的電信營業(yè)基礎知識，包括服務親和力的內(nèi)容、優(yōu)質(zhì)服務的價值、營業(yè)廳員工服務心態(tài)調(diào)整方法、營業(yè)廳現(xiàn)場服務禮儀規(guī)范、營業(yè)廳業(yè)務處理能力技能訓練、客戶服務中溝通的藝術、營業(yè)廳現(xiàn)場投訴處理藝術、營業(yè)廳現(xiàn)場管理、營業(yè)廳現(xiàn)場營銷能力提升、等相關知識。這些內(nèi)容，系統(tǒng)地反映了當前電信營業(yè)員所必須具備的基本素質(zhì)，內(nèi)容安排合理、系統(tǒng)。
授課效果較好，能夠理論聯(lián)系實際，容易讓人接受。任璐璐和李靜江兩位老師都能結合實際，把枯燥的理論講得通俗易懂，入木三分，使人能夠很快接受、消化。如，任璐璐老師深入淺出地講述了服務精英達到的標準、服務親和力存在的問題、客戶服務的真正意義、專業(yè)的服務形象、自我提升黃金法則、現(xiàn)場投訴處理藝術等，使我對電信服務工作有了進一步的了解，懂得了“服務只有更好，沒有最好”的道理，同時掌握了許多處理服務工作的知識。此外，還有李靜江老師講授的排解壓力的方法、改變世界從改變自己開始等等，都給我留下了深刻的印象。
其次，這次培訓，既使我學習了知識，又開闊了眼界。在通信行業(yè)飛速發(fā)展、企業(yè)面臨的內(nèi)外環(huán)境發(fā)生深刻變化的今天，這些知識讓我具備更加多的生存與競爭能力，健康與快樂的能力，對我更好地開展電信服務工作將會起到非常重要的作用。
通過這次學習，讓我進一步了解電信行業(yè)服務工作的重要性。認識到真正的客戶服務意味著格外出色地完成日常工作，超越客戶的期望值，為每次互動增加價值和信譽，向每個客戶展現(xiàn)你最好的狀態(tài)，發(fā)現(xiàn)讓你的服務對象感到愉快的方法，讓你驚訝于自己能夠做得多好，像關心你的老奶奶那樣關心你的客戶。只有做到一次性妥善處理問題，懂得聆聽顧客聲音，以積極具有建設性的態(tài)度處理顧客抱怨，在壓力下表現(xiàn)自信，溝通清晰無誤才是服務精英達到的標準。
另外，在培訓中，我學會了怎樣控制自己的情緒，掌握正確排解壓力的方法。學習。
營業(yè)廳現(xiàn)場營銷能力提升的課時中，我認識到積極熱忱是勝利營銷所必須的，而把握成交時機則是營銷成交的關鍵因素所在。在運用一定的營銷技巧同時，抓住顧客開始注意或感興趣時，客戶點頭、微笑、眼神發(fā)亮時，堅持要談主要問題時，討論付款方式時，詢問合約內(nèi)容時，談到有人買過此產(chǎn)品時，抱怨其他品牌時等一些城建時機，將會使你的營銷達到意想不到的效果。
總之，我特別感謝公司對我們安排的這次潛能拓展訓練，其實還有好多無形東西需要我們自己去體會、去運用。一份耕耘一份收獲，我一定要將所學到的知識全部用到工作中去，才會有個好的結果。
鑒培訓個人心得篇十二
在過去的幾周里，我有幸參加了公司舉辦的心態(tài)培訓。這次培訓讓我深感收獲頗豐，不僅增強了我對自己工作的理解，還提高了我的工作滿意度。
這次心態(tài)培訓主要涉及三個方面：積極心態(tài)、團隊協(xié)作和應對壓力。在積極心態(tài)的部分，我明白了積極心態(tài)對個人和團隊的重要性，以及如何培養(yǎng)積極心態(tài)。我學會了看到問題中的機會，以及如何影響和激勵他人。在團隊協(xié)作的部分，我意識到了有效溝通、理解和尊重團隊成員的重要性。在應對壓力的部分，我學會了如何管理壓力，以及如何保持清晰的思維。
通過這次培訓，我意識到自己的心態(tài)和思維方式在很大程度上影響了我的工作表現(xiàn)和滿意度。我以前可能過于關注工作中的困難和挑戰(zhàn)，而忽視了其中的機會和樂趣。但現(xiàn)在，我學會了以積極的心態(tài)去看待工作，發(fā)現(xiàn)了其中的美好。我更加了解團隊的重要性，學會了更好地與他人合作。我還學會了如何管理壓力，保持清晰的思維。
總的來說，這次心態(tài)培訓對我產(chǎn)生了深遠的影響。我更加明白心態(tài)和思維方式對工作和生活的重要性，也更加了解如何調(diào)整自己的心態(tài)和思維方式，以更好地應對工作和生活中的挑戰(zhàn)。我非常感謝公司提供的這次培訓，它讓我收獲頗豐，也讓我對自己的未來充滿了信心和期待。
鑒培訓個人心得篇十三
話也需要技巧的，尤其是淘寶客服說話技巧更加重要，打動買家下單的關鍵就是客服在交談過程中能不能打動顧客，與客戶溝通時，要把握言語的分寸，要知道什么話應該說，什么話不應該講。如果不小心踩到了溝通的地雷，即使客戶購買的意愿再強烈，也會拂袖而去，奔向其他賣家的懷抱。
因此，在和顧客溝通的時候，必須注意一下幾點。首先，不要與客戶爭辯。銷售中，我們經(jīng)常會遇到一些對我們銷售的產(chǎn)品挑三揀四的客戶，此時我們難免想與他爭辯。但是，我們的目的是為了達成交易，而不是贏得辯論會的勝利。
與客戶爭辯解決不了任何問題，只會招致客戶的反感。即使我們在線下很不生氣，但是我們也不可以把情緒帶到線上。線上的我們應該耐心傾聽客戶的意見，讓客戶感受到我們很重視他的看法并且我們在努力滿足他的要求。其次，不要用淡漠的語氣和顧客溝通。在跟客戶交談的時候即使面對的是電腦我們也要保持微笑，因為客戶是可以從我們的字里行間里感覺出來。
微笑是一種自信的表示，也是建立良好氛圍的基礎，客戶遇見微笑的我們，即使不需要我們的產(chǎn)品，也可能成為我們的朋友，下一次有需要就很容易想起我們的店鋪，從而成為下一次交易的鋪墊。第三，不要直接質(zhì)問客戶。與客戶溝通時，要理解并尊重客戶的觀點，不可采取質(zhì)問的方式與客戶談話。
比如：您為什么不買我們的產(chǎn)品?您為什么不信任我們?您憑什么認為我們的產(chǎn)品不是正品?諸如此類等等，用質(zhì)問或者審訊的口氣與客戶談話，是不懂禮貌的表現(xiàn)，是不尊重人的反映，是最傷害客戶的感情和自尊心的。
最后，推銷要有互動性，避免單方面推銷。什么樣的銷售才是最成功的?我認為實現(xiàn)雙贏的銷售才是最成功的。實現(xiàn)雙贏，就是客戶購買了我們的產(chǎn)品我們解決了他實際的問題，而我們也獲得了利潤。因此，我們銷售時首先應該傾聽客戶的心聲，了解他的需求，然后我們再向客戶推薦相應的產(chǎn)品幫助他解決實際的問題。如果我們只是一味地向客戶推銷某個產(chǎn)品，忽略了客戶的真正需求，即使再好的產(chǎn)品也難達成交易。
在和顧客聊天的過程中，如果做到了以上四點，那么我相信，店里的生意不會差到哪里。金牌客服不是一天煉成的，只有每天進步一點，不斷的加強自己的說話技巧，才能一步一步成為一名優(yōu)秀的客服。
鑒培訓個人心得篇十四
當我們經(jīng)過反思，對生活有了新的看法時，可以通過寫心得體會的方式將其記錄下來！以下小編在這給大家整理了一些個人培訓心得體會，希望對大家有幫助！
企業(yè)管理、制度、決策的根本都是由執(zhí)行力決定的，對于企業(yè)的三座大山而言，任其如何規(guī)定，都必須有切實可行的執(zhí)行力去執(zhí)行，提高執(zhí)行力是企業(yè)發(fā)展的關鍵。
一個成功的企業(yè)，在管理方面講究的是貴在執(zhí)行，任何企業(yè)的成功都必然是執(zhí)行的成功。我覺得我們的企業(yè)在發(fā)展過程中，從各級領導到普通員工都應該全面貫徹執(zhí)行企業(yè)指令。執(zhí)行力是決定企業(yè)成敗的一個重要因素，是構成企業(yè)競爭力的重要一環(huán)，只有掌握并充分將執(zhí)行力運用于企業(yè)戰(zhàn)略中，企業(yè)才具有獨特的競爭優(yōu)勢。沒有執(zhí)行力，就沒有競爭力，這是現(xiàn)代市場經(jīng)濟發(fā)展的必然。
對于專家余世維博士《贏在執(zhí)行》中的一句話我覺得說出了一些企業(yè)執(zhí)行力不強的根源，他說：“不把任務當回事，目標再明確也不行”。這就是我們經(jīng)常所說的責任心，一個責任心不強的員工，盡管有豐富的經(jīng)驗，有足夠高的學歷，他也沒辦法完成重要的工作。這也使我認識到一個企業(yè)，一個好的企業(yè)，就必須注重培養(yǎng)員工的工作責任心，樹立工作責任感，作為下級就必須認真執(zhí)行企業(yè)下達的任務和指令，對于執(zhí)行中遇到的問題，需要大家以積極的心態(tài)去對待，去解決。
一個好的企業(yè)要發(fā)展，我認為應具備一批懂得經(jīng)營管理、善于團結、有凝聚力、高素質(zhì)的隊伍，因為好的執(zhí)行力要靠好的人才去執(zhí)行。如果每個員工在工作當中，在職責范圍內(nèi)，在自己的崗位上，都能夠按照工作標準和上級指令不折不扣的執(zhí)行，我想企業(yè)就會具備發(fā)展的源動力，我們的企業(yè)也就更加具有競爭力。
余博士說：“不忙的時候，主動幫助別人”。對于這句話，我的個人理解是，一個企業(yè)就是一個團隊，養(yǎng)成團結互助的習慣也就是培養(yǎng)了員工的團隊意識。身為企業(yè)一員，只有具備團隊精神，貫徹領悟企業(yè)領導的思想，才能提高個人的工作能力和執(zhí)行力，在工作中做到有壓力才有動力。
同時作為一名基層企業(yè)領導，一方面我將在今后工作中的加強主動性，不斷的要求充實自己，更好地去學習、去思考，全面貫徹執(zhí)行力度。另一方面不斷加強各部門之間的互相協(xié)助，重視團隊精神，多和員工溝通思想，盡可能提高每位員工的執(zhí)行力!
在前段時間，為了進一步提高我院學生干部的綜合素質(zhì)，樹立遠大的理想，增強自我教育、自我管理、自我服務的意識，在學院領導的關心和指導下，學院團委、學工處召開了一系列的干部培訓大會，其中有__老師主講的心理健康專題;學生處__老師主持的“觀念第一—學生干部的定位”、“學成干部的工作方法與藝術”;以及學生干部小組方案演繹，團隊協(xié)作—戶外拓展活動的培訓。
從心理健康專題的講說中，我懂得了學生干部如何應對心理壓力，自信風采，為自己喝彩。也從干部的學習培訓中，我更深刻的明確了學生干部的工作職責，作為學生干部所要具備的各方面的素質(zhì)以及管理組織能力，人際交流和溝通的方法等，從中受益匪淺。
優(yōu)秀學生干部的兩個條件：具有堅定正確的政治方向，德才兼?zhèn)?，品學兼優(yōu)。同時素質(zhì)拓展，服務熱情，有很強的工作能力，在同學中有很大的威信，能主動承擔社會工作，積極組織開展各項工作，有突出的工作成績，能起到骨干和帶頭作用。
首先，加強思想素質(zhì)培養(yǎng)。做到言行一致，敢于對自己所說的話所做的事負責，爭做表率，樹立好學生干部的形象。通過這次的學習培訓，我也深刻的體會、反省，認識到了自己思想上的問題，我將不斷反省自己，認真對待自己的責任和義務，提高效率，把工作盡快盡好的完成，不斷的追求完美。我會牢記自己是一個學生干部，培養(yǎng)樸實的工作作風，真誠的對待每一個人、每一件事，保持良好的精神風貌。
第二，注重自身能力素質(zhì)的培養(yǎng)。包括分析問題的能力、調(diào)研能力、組織領導能力、語言表達能力、自制能力以及創(chuàng)新能力，要學會主動分析，迅速反應，工作嚴密，大膽創(chuàng)新。對于各項工作，我會盡量的安排好時間，有計劃的完成，避免忙亂中出錯，并在務實的基礎上勇于創(chuàng)新，開拓思路，放開手腳，敢想敢做。
第三，學生干部在工作中要有團隊精神和協(xié)作意識。團隊精神是一個集體是否有吸引力的標志，而個人主義是這個時代年輕人需要克服的障礙。在工作中，團隊精神和協(xié)作意識將能充分發(fā)揮出全部人的潛在能力，更加高效的完成任務。
第四，要具備良好的心理素質(zhì)，要有堅定的信念，頑強的意志，穩(wěn)定的情緒，健康的身心，遇事冷靜，做事要自信。合理配置時間，學會學習、工作和休息，學會協(xié)調(diào)自身的時間和精力，調(diào)整狀態(tài)，以促進自身綜合素質(zhì)的全面提高。
能有機會參加學舉辦的培訓，我感到十分榮幸，而且獲益很多。我將在今后的工作學習當中時時刻刻以老師們提出的高標準嚴格的要求自己，盡心盡力做好團委學生會里的每一件事情。
短短半月的培訓已結束，回想自己半月的培訓，我深受其影響，我所學到的東西是以前的幾倍，我也有了許多意想不到的收獲，對培訓也有了我的一些感想。
一、我的收獲。
進入企業(yè)有幾年了，也參加過多次培訓，但是這次培訓讓我印象最深刻。這次培訓之前的我，在工作上已經(jīng)有些力不從心了，真的就遇到了很大的瓶頸，很難再有提高能力的地方，一度都要放棄了。剛好企業(yè)舉行了這次培訓，在本次的培訓上，我又重新學到了不少的好東西，更讓我打開眼界，也了解了當前這一行工作的艱難。培訓里我得到的收獲是關于工作上的交流能力。我在工作上交流不是很好，只要面對領導，我就很容易產(chǎn)生緊張等心理，這導致我無法與對方進行好的溝通，很多的工作就是由于我交流不到位，所以最后是沒有做好的。這個方面我一直都知道自己是不行的，但是又苦與無法有辦法去改正。那么這次培訓，老師就教給了我這方面的知識，他說讓我去多對著鏡子練習，對著自己說話，學習各種表情，盡可能去表達自己的觀點，把重點說出來。雖然交流還是有些不太好，但是經(jīng)過培訓，我覺得有些進步，讓我能夠先走出一步，就已經(jīng)很好了。培訓還教了我一些工作技能，也能在我工作時起到幫助作用。
二、我的感想。
參加培訓，讓我感受到很大的樂趣，平常大家都工作忙，沒有時間去認識彼此。雖然已經(jīng)進入企業(yè)很久了，可是我還是沒有認全企業(yè)的人，那么這次培訓，我們在學習的過程中會去介紹自己，相處的時間也有半月，那自然也就互相認識了。再有一起參加培訓，還有助于大家團結起來，在學習中可以互相討論，所以氛圍也還不錯。總體上，我覺得這次參加的培訓，是我最喜歡的一次，學到的東西多，與大家的關系也變得親密些了。本次培訓，也讓我明白步入工作學習也是不能斷的，畢竟一斷，對后面的發(fā)展也不好，很容易讓自己陷入絕境，沒有辦法前進。希望這種培訓能多些，可以讓我們大家之間的團聚力更加強，也能幫助我們學習一些新知識，在工作上去幫助我們。很高興能夠參加企業(yè)培訓，讓我對自己的能力開始變得自信，對未來的路也更加的清晰。
在初冬的第一場寒流來臨之際，我很榮幸參加了蘭州市城關區(qū)就業(yè)服務局開辦的創(chuàng)業(yè)陪訓課程。除了寒冷的天氣之外，全球經(jīng)濟的衰退讓我們感到這個冬天更加的蕭索。對于我們每位有夢想的人，現(xiàn)在要面對的不僅僅是季節(jié)的轉(zhuǎn)換，更要面對經(jīng)濟環(huán)境對我們實現(xiàn)夢想的巨大考驗。
通過這次培訓，我對我的創(chuàng)業(yè)培訓項目的操作運營有了更深刻的認識，我總結了“四要”：
1、要生存。在夢想和現(xiàn)實沖突之時，生存是第一需要的。創(chuàng)業(yè)之初，特別是在極其困難的時候，企業(yè)要先學會活著，而后再考慮成長，但是夢想的目標不能變。
2、要學習。在危機中學習，提高抗風險能力，利用這個時期有針對性的學習，苦練內(nèi)功，積蓄團隊力量，提升內(nèi)部管理張力，為危機之后的發(fā)展做好準備。
3、要關注。要特別關注國家相關政策和市場環(huán)境的變化利用有利的政策，隨時調(diào)整企業(yè)策略。
4、要總結。仔細總結過往經(jīng)驗，并思索未來發(fā)展和經(jīng)營模式。
一周的培訓結束了?；氐椒块g，借著柔和的燈光，整理著一疊疊凝聚著前輩和老師汗水和心血的學習培訓資料，心里倍感溫暖和感動。說實話，我很感謝有這樣一個去下屬公司交流培訓的機會。去之前，我還認為自己去下屬公司交流培訓，估計很難真正學到東西，一來時間短，二來對下屬公司基本上沒什么了解的情況下要能很快熟悉業(yè)務也是很難的。但是，這次交流培訓證明了我的想法是幼稚的。俗話說，紙上得來終覺淺，須知此事要躬行。經(jīng)過實實在在的學習和培訓，自己勤動手、勤動腦，是可以提高自己各方面的素質(zhì)和能力的。
在人事部跟班學習的日子里。
原來我是在綜合辦公室學習工作的。綜合辦公室的工作特點是雜，綜合協(xié)調(diào)的工作比較多。剛來人事部時，我的工作習慣一時半會還真改變不過來。人事部的徐雯幫了我很大的忙，她善于從小事讓我熟悉人事工作，比如，讓我管外勤單、加班單。這樣我通過他們填寫的信息，可以簡單明了地了解他們的部門、姓名，熟悉他們的工作內(nèi)容，進而在短時間內(nèi)掌握人事部基本的業(yè)務工作。
通過學習和了解，我總結出人事部主要業(yè)務工作有十個：完成門店銷售目標，做好相關日常工作；熟悉并維護好所負責產(chǎn)品的價格、熟練掌握所負責產(chǎn)品的賣點；服從公司統(tǒng)一安排，遵守公司及所在網(wǎng)點的各項規(guī)章制度；建立并維護所有網(wǎng)點的客情關系，維護公司和品牌廠商形象；庫存盤點、排面維護、不良品換貨、商品產(chǎn)地、有效期查核；充分告知消費者促銷信息，促銷品的陳列、維護、補充；清晰填寫、準確及時提交各項報表；做好網(wǎng)點庫存管理，每日上報銷量；收集并反饋所在網(wǎng)點競品信息；問題的記錄及回復、訂購商品和團購商品貨源確認、緊急重要事項的即時回復；認真、積極執(zhí)行上級主管下達的各項臨時任務。
通過思考和觀察，我發(fā)現(xiàn)人事部實際上和其他部門的公司是一個縝密的“網(wǎng)”，互相之間都是聯(lián)系著的，和銷售、市場、采購、后勤、行政等等部門的業(yè)務工作都是一環(huán)扣一環(huán)的，而最后都要一頭服務好客戶，一頭執(zhí)行好公司政策。在這個學習和思考的過程中，我還結交了一大批公司新老職工和公司的許多重要客戶及主要市場。這不知不覺中鍛煉了我的社交能力、思考能力、搜集信息能力以及宏觀把握能力。應該說，在人事部的學習對我的歷練作用是很大的，收獲了許多東西，提高了自己各方面的能力。
一堂別開生面的培訓課。
4月27日集團公司讓第二批輪崗交流學習人員學習“店長工程”系列培訓——企業(yè)管理店長、門店標準化管理講座。我很幸運，能親歷現(xiàn)場，聆聽王振華講師的教誨，一睹王老師的風采。
俗話說，聽君一席話，勝讀十年書。王老師的“一席話”的確讓我有這樣的感想。他在課堂上講到了作為管理者要具備的主要素質(zhì)和能力。素質(zhì)上，他認為管理者要具備思想道德、科學文化、生理心里三方面的素質(zhì)；能力上，他則認為管理者要提升理論思想修養(yǎng)、全局意識、前瞻性、戰(zhàn)略思維以及相當?shù)墓芾砟芰?，他還特別強調(diào)要重視學習和創(chuàng)新能力。通過這些知識的學習，“什么樣的管理者才是一個合格的管理者”這個心中的疙瘩終于解開了。而后面王老師對“重點關注的幾個問題”部分的講述，則讓我明白了“如何做一個優(yōu)秀的管理者”。
正如王老師說的，一個優(yōu)秀的管理者總是善于把組織、企業(yè)目標同群眾利益結合起來，總是善于提問題、不斷對自己的工作提出問題，一個優(yōu)秀的管理者就應該要有志氣、有責任感、有一定的警戒，就應該要有正氣、要講誠信辦事，就應該在工作和事業(yè)上有靈氣、抓重點、提高自身素質(zhì)，就應該在個人得失上有大氣。這些知識盡管目前與我的工作沒有直接聯(lián)系，但是通過學習，讓我在思想上先有了“管理者的角色”，讓我的思維更寬廣了，對我當下統(tǒng)籌工作、解決問題是大有裨益的，對我長遠的發(fā)展也是受益匪淺的。
為使我們新入企員工能盡快實現(xiàn)角色轉(zhuǎn)變，快速勝任擬配置的工作崗位，公司特地從9月x日開始對我們進行了為期兩周的新員工入職崗前分點深化培訓。
這次培訓的內(nèi)容十分豐富，主要有：安全工器的使用、照明線路安裝、消防安全實操培訓、安全急救理論知識、安全急救實操演練、電力技術基本知識、貴州電力的崛起與營運、變電站及其主要設備、安全生產(chǎn)法、電力法、公司安全生產(chǎn)有關規(guī)程規(guī)定、參觀110kv觀水變電站等。經(jīng)過十天的學習，我學到了很多新知識，使我受益很多、深有體會。
首先，這次培訓讓我們開闊了眼界，豐富了知識，打開了思路，不僅對電力生產(chǎn)與營銷各環(huán)節(jié)的基本知識加深了的認識，也掌握了安全生產(chǎn)基本技能，更體驗到了一線工作環(huán)境。其中最讓我印象深刻的是安全工器使用—鉗工實習，其內(nèi)容是將一個圓柱形的鋼材做成邊長約22毫米的正方體。主要的工具有鋼鋸.銼刀.游標卡尺.直尺等。正可謂,只要功夫深，鐵杵磨成針。我深刻體會到恒心與毅力，方法與技巧的重要性。
其次，學習到了公司的安全管理與管理體系方面的知識。我認為其安全教育目的就是為了一、保證安全生產(chǎn)；二、提高工作效率、三、提升企業(yè)形象。最終的目的就是使利益最大化。在這基礎上有很多理論的知識與制度，這還需要我們在平時的工作中就注意，比如安全，在任何一個細小的環(huán)節(jié)中我們都要注意安全的問題，比如人走斷電、防火、防盜，還有特別是在施工現(xiàn)場的一些用電安全、人員安全等。這些在實際工作之后可能才能注意到更多問題，是安全管理更加規(guī)范。
最后，感受到同事之間的友誼。通過這次培訓我認識了更多的新同事、新朋友。雖然都畢業(yè)于不同的學校，有著不同的專業(yè)背景，但是今天我們相聚在這里。我們就有了一個共同的身份，那就是“南網(wǎng)人”。在未來的工作中，我們要做的就是始終保持這種同事情誼，同心協(xié)力、各盡所能，為公司未來的發(fā)展奮斗努力。
這次的職前分點深化培訓培訓讓我對公司有了更深的了解，增進了不少知識，更重要的是讓我對自己有了新的認識與新的奮斗目標，“水不流則腐，人不進則退”，在今后的工作中，生活中我將加倍地學習，不斷地提高自己的素質(zhì)。為適應公司不斷發(fā)展的需求完善自己，爭取做到自己對公司利益的最大化。
通過這次培訓，我認識到作為酒店服務員，在酒店工作中熱忱固然重要，但還需要具備良好的服務能力。例如遇到突發(fā)事件，客人心肌梗塞突然昏厥，如果等醫(yī)務人員到來，客人生命恐怕會有危險。服務人員這時如果沒有一點急救常識，縱有滿腔熱情也無濟于事，因為其中涉及到“能與不能”的技術性問題。因此，我認為作為酒店服務員至少要具備以下幾方面的服務能力：
一、語言能力。
語言是服務員與客人建立良好關系、留下深刻印象的重要工具和途徑。語言是思維的物質(zhì)外殼，它體現(xiàn)服務員的精神涵養(yǎng)、氣質(zhì)底蘊、態(tài)度性格?？腿四軌蚋惺艿降淖钪匾膬蓚€方面就是服務員的言和行。
服務員在表達時，要注意語氣的自然流暢、和藹可親，在語速上保持勻速，任何時候都要心平氣和，禮貌有加。那些表示尊重、謙虛的語言詞匯常?？梢跃徍驼Z氣，如“您、請、抱歉、假如、可以”等等。另外，服務員還要注意表達時機和表達對象，即根據(jù)不同的場合和客人不同身份等具體情況進行適當?shù)皿w的表達。
人們在談論時，常常忽略了語言的另外一個重要組成部分——身體語言。根據(jù)相關學者的研究，身體語言在內(nèi)容的表達中起著非常重要的作用。服務員在運用語言表達時，應當恰當?shù)厥褂蒙眢w語言，如運用恰當?shù)氖謩?、動作，與口頭表達語言聯(lián)袂，共同構造出讓客人易于接受和滿意的表達氛圍。
二、交際能力。
酒店是一個人際交往大量集中發(fā)生的場所，每一個服務員每天都會與同事、上級、下屬特別是大量的客人進行廣泛的接觸，并且會基于服務而與客人產(chǎn)生多樣的互動關系，妥善地處理好這些關系，將會使客人感到被尊重、被看重、被優(yōu)待?？腿诉@一感受的獲得將會為經(jīng)營的持續(xù)興旺和企業(yè)品牌的宣傳、傳播起到不可估量的作用。良好的交際能力則是服務員實現(xiàn)這些目標的重要基礎。
三、觀察能力。
服務人員為客人提供的服務有三種，第一種是客人講得非常明確的服務需求，只要有嫻熟的服務技能，做好這一點一般來說是比較容易的。第二種是例行性的服務，即應當為客人提供的、不需客人提醒的服務。例如，客人到餐廳坐下準備就餐時，服務員就應當迅速給客人倒上茶、放好紙巾或毛巾；在前廳時，帶著很多行李的客人一進門，服務員就要上前幫忙。第三種則是客人沒有想到、沒法想到或正在考慮的潛在服務需求。
能夠善于把客人的這種潛在需求一眼看透，是服務員最值得肯定的服務本領。這就需要服務員具有敏銳的觀察能力，并把這種潛在的需求變?yōu)榧皶r的實在服務。而這種服務的提供是所有服務中最有價值的部分。第一種服務是被動性的，后兩種服務則是主動性的，而潛在服務的提供更強調(diào)服務員的主動性。觀察能力的實質(zhì)就在于善于想客人之所想，在客人開口言明之前將服務及時、妥帖地送到。
四、記憶能力。
在服務過程中，客人常常會向服務員提出一些如酒店服務項目、檔次、服務設施、特色菜肴、煙酒茶、點心的價格或城市交通、旅游等方面的問題，服務員此時就要以自己平時從經(jīng)驗中得來的或有目的的積累成為客人的“活字典”、“指南針”，使客人能夠即時了解自己所需要的各種信息，這既是一種服務指向、引導，本身也是一種能夠征得客人欣賞的服務。
在我們的仔細聆聽中，我們期盼已久的培訓學習在我們的戀戀不舍中敲響了結尾的鐘聲。對于這幾天的培訓課程，我想我只能用受益匪淺這四個字來形容了。教師們的博文廣識、生動講解、精彩案例無不在我的腦海里留下了深刻的印象，我只恨自我才疏學淺、文筆糟糕，不能夠?qū)⑺械母杏|都透過文字顯然于紙上?？墒俏疫€是盡力絞盡腦汁，以祈求能將培訓完后心中所想所獲能表達出來。
此次精彩的培訓學習主要心得有以下幾個方面：
一、讓自我更加了解__，了解__的工藝過程，了解__的規(guī)模和組織結構。
想來自我真的就應感到慚愧，雖然在__長大，卻還真的不是很了解__。對__的建廠歷史，產(chǎn)量，規(guī)模，所經(jīng)歷的種種，以至于鋼鐵的鑄造過程，我都是一知半解。透過這次的`培訓學習，最終明白了__老一輩工人既然是將19__年的年產(chǎn)5萬噸的小鋼鐵廠發(fā)展到此刻的450萬噸（不含集團其他公司）的大型鋼鐵廠，歷經(jīng)50年不衰，并且還在蓬勃發(fā)展，并多次獲得了不少全國性獎項。并且還明白了煉鋼的工藝過程，明白了煉鋼最開始是從焦化、燒結開始，經(jīng)歷了不少中心環(huán)節(jié)，克服不少困難，最終透過軋鋼廠將我們需要的鋼材制造出來。并明白了__有著比較復雜的組織結構，讓我們一時一下消化不了，可是我想這個在我們以后的工作中很快會清楚的，為了我們能更好在__發(fā)展，我想我們也就應主動的去了解這些的。
二、了解了更多的生產(chǎn)安全、交通安全和消防安全的知識。
這次培訓學習，花了很大一部分時間去學習生產(chǎn)安全、交通安全和消防安全的知識，因為安全是人們十分重視的東西，人們通常會把安全放在首位，也就是我們經(jīng)常說的安全第一。
雖然平時我們也學習過一些安全方面的東西，并參加過消防演習等活動，但并沒有這么系統(tǒng)的，并聯(lián)系我們以后的工作崗位進行培訓過。透過這次培訓學習，了解了__的諸多會發(fā)生不安全事故的因素，甚至有的到達了恐怖的程度，這次我們學習了該怎樣去預防它，避免它，并杜絕它，讓我們以后能好好的在工作崗位上保護自我。對于交通和消防方面，了解了很多交通方面和消防方面的知識，讓我們以后能更好的遠離危險。堅決將我國的安全生產(chǎn)方針—安全第一、預防為主、綜合治理—貫徹到底。
三、學習了不少禮儀與修養(yǎng)。
這次培訓還專門安排了一個上午來給我們培訓禮儀與修養(yǎng)的知識。在這次課上，我學到了就應如何發(fā)揮自我的情商，處理好與他人的關系。如何讓自我以后的一言一行更加具有素質(zhì)與修養(yǎng)。讓自我在為人處事方面慢慢走向成熟與穩(wěn)重。
四、最終培訓中心還請來了公司的管理代表和工人代表。
給我們做了精彩的談話，告訴我們以后在__就應怎樣好好的去工作。主要是要靠自我的聰明才智，勤奮刻苦，細心嚴謹?shù)膽B(tài)度，這樣才能慢慢在工作中磨練自我，成長自我。
學習是可貴的，培訓是精彩的。透過這次可貴而精彩的培訓學習，我們向漣鋼更進了一步。感嘆與憧憬之余，我想我們僅有靠自我的聰明與才智、努力與勤奮去建設好__，為我們的__更好的發(fā)展貢獻自我微薄的力量。
鑒培訓個人心得篇十五
沒有平凡的崗位，只有平庸的人生。
我是一名普通的工人，在我心里任何一份工作都來之不易。珍惜崗位，做好工作，讓自己成為一個對家庭、對社會有用的人，做一個自食其力、自強自立的人，是我踏上工作崗位最初的價值觀。
這是一份從此打破我生活規(guī)律的工作，從當上環(huán)衛(wèi)工人的第一天起，無論三伏酷暑還是數(shù)九嚴寒，無論風雨交加還是漫天飛雪，凌晨四點出發(fā)，四點半上馬路清掃已固化成我的“生理鬧鐘”。雖然每天凌晨三點多時都會自動醒來，但我還是設置了三遍鬧鈴，整整十七年，從沒有過遲到記錄。
環(huán)衛(wèi)工作看似簡單，但持久干好并不容易。十多年來，我抱著積極主動的態(tài)度，耐心、用心、細心去做，對待工作就像做自己家里的事一樣。我用三尺掃帚丈量成果的同時，也用筆記記錄成長，從走上環(huán)衛(wèi)崗位至今，我記錄的工作筆記已有12本，30幾萬字，酸甜苦辣、是非得失，盡錄其中。
“馬路難道能掃一輩子？”這樣的困惑曾經(jīng)多次閃過我的心頭，這一路過來，伴隨辛勞付出的同時，讓我收獲的幸福也越來越多。保潔區(qū)域的干凈衛(wèi)生、服務單位和居民百姓的不斷贊譽、同事的認可和領導的肯定，讓我得到了答案，“人生的價值在于勞動和奉獻。”
鑒培訓個人心得篇十六
20__年4月11日，我去合肥參加了為期兩天的班主任培訓，在培訓會上，我聽了全國優(yōu)秀教師給我們講述了他們幾十年的班主任經(jīng)驗以及當了這么多年班主任的心得體會，對于我這個剛踏入工作崗位的年輕班主任而言，可以說受益匪淺。
班主任，和其他人一樣，都有著平凡的一生，但是卻承擔著神圣的職責。班主任是最平凡的教育者，但她卻是學生幼小心田的播種者。教育，是人類最具理想、最具熱忱、最具智慧的勞作和耕耘;教師，既是開拓者，也是播種人，是將良種播植于孩子心田的人。班主任是學生良好習慣的塑造者。薩克雷曾說過：“播種一種行為，收獲一種習慣;播種一種習慣，收獲一種性格;播種一種性格，收獲一種命運。”班主任是理想目標的引導者，小塞涅卡曾說過：“如果一個人不知道他要駛向哪個碼頭，那么任何風都不會是順風。所以作為一名班主任，更要引導學生樹立明確的理想，這樣學生才能在學習的過程中朝著目標去前進。
一、師德是構建職業(yè)幸福大廈的平臺。教師要對自己的職業(yè)充滿責任感、事業(yè)心、進取心;對待學生無論成績好壞，都要充滿熱情與愛心。教師要保持清廉的品格，不要經(jīng)不起金錢誘惑——物欲熏心。同時，教師為人師表，一言一行都在學生的眼中，不要為了追求時尚，穿一絲奇裝異服，很容易成為學生模仿的對象。
二、人際及自省智能是構建職業(yè)幸福大廈的材料。師生人際關系不同于一般的人際關系，雙方從年齡、身份到經(jīng)歷均有著顯著的差異，教師必須意識到這種差異。教師要用“學生的大腦”去思考;用“學生的眼光”去看待;用“學生的情趣”去體驗;用“學生的興趣”去愛好，這就是教師必須具有的人際智能。
三、靈魂的豐富是構建職業(yè)幸福大廈的粘合劑。教師要有自己的精神空間。應對美好的事物保持敏銳，我們面對的孩子是最美好的事物。他們有純真的心靈、誠實的態(tài)度、自然的感情、善良的愿望。如果不能捕捉到那些美，就辜負了造化的賜與。教師要學會享受生活，要有一顆赤子之心。
教育是長期投資的事業(yè)，教師的工作需要扎扎實實的態(tài)度，任何熱鬧的包裝、宣傳、炒作，都不能代替實實在在的一天天的熏陶，一本本的作業(yè)，一句句的話語。
鑒培訓個人心得篇十七
培訓個人
心得體會
導讀：我根據(jù)大家的需要整理了一份關于《培訓個人心得體會》的內(nèi)容，具體內(nèi)容：通過此次培訓從很大程度上說是更新了自己個人的
教學
觀念，我更加深刻地體會到自己有很多東西要去學習，分享心得體會。下面是我為大家收集整理的，歡迎大家閱讀。篇 1 我非常有幸參加了公司組織的寧波生動...通過此次培訓從很大程度上說是更新了自己個人的教學觀念，我更加深刻地體會到自己有很多東西要去學習，分享心得體會。下面是我為大家收集整理的，歡迎大家閱讀。
篇 1 我非常有幸參加了公司組織的寧波生動化總動員及杭州辦生動化總動員的拓展訓練活動。我首先得感謝公司的各位領導，感謝公司領導給與我提升自我能力，錘煉自我意志，建立良好銷售心態(tài)的機會。在這兩次拓展訓練中，我付出了汗水，收獲了碩果，讓我更明白一些東西，也更確信一些東西。我在此將我的一點心得體會
總結
如下: 1、銷售人員要有專業(yè)的知識。
當然，這一點并不是每個人都具有，所以不具備的朋友應該努力的學習，培訓。當我們有了一定的專業(yè)知識時再來銷售才可得到客戶的認識，才能在銷售領域定位。這是一個心、腦、手并用的智力型工作，必須要用我們所具備的大腦去嘗試思考。
2、加強學習不斷提高自身水平，不斷更新，不斷超越，不斷成長，蓄勢待發(fā)。
鋸用久了會變鈍，只有重新磨后，才會鋒利再現(xiàn)。我們做為一個銷售人員，如果不懂得隨時提升自已，有一天我們也將從舊日所謂的輝煌中跌入低谷。對于我們來說及時的汲取新知識原素相當重要，除了書本外，我認為在工作中，用心去學是相當重要的，我們能從客戶那兒學來豐富的產(chǎn)品，外貿(mào)知識(我習慣到客人那邊后，不管他有沒有可能近期成為我們的客戶，我都會花點時間，與他交談。從而學到點他們行業(yè)的知識，下次我可以用在與他相類似的客戶身上，日積月累，我們也會成為各行各業(yè)的行家)那時談此類客戶，我們多了一樣至勝的利器。我們也可以從同行那邊學到知識，那樣才能"知彼知己，百戰(zhàn)不殆"，在竟爭中，讓自已處在一個有利的位置。我們要不斷的超越自已，緊記一句話，不要與你的同事去比較長短，那樣只會令你利欲熏心，而讓自已精力煥散。與自已比賽吧，你在不斷超越自已的同時，很可能你已經(jīng)超越他人，而你是沒在任何惡性壓力下，輕松達到一個頂峰 3、對工作保持積極進取的心態(tài)，別人能做到的，我也能做到，還會做的更好。
這是個信念問題，銷售的壓力很大，主要就是自身給自己的壓力，時間一長，會有疲憊的反映，還有，當業(yè)績領先時，會放松對自身的要求，所以在業(yè)務上了軌道之后，我們始終應牢記著"業(yè)精于勤荒于嬉"的至理名言。一定不能輸給自己，而戰(zhàn)勝自己最實際的是行動。思考、觀察、計劃、謀略都得用行動來證明它們存在，再好的心理素質(zhì)也得在實踐報告中檢驗、錘煉、提高。腦在行動中運轉(zhuǎn)，心在行動中體會，經(jīng)驗在行動中積累。
4、自信、勤奮，善于自我激勵 這一點至關重要，對于新入行的業(yè)務員，自信、勤奮是非常重要的，俗話說得好，自信、勤奮出天才，銷售亦是如此，我們都知道天下沒有不費苦工夫得來的碩果，我們也知道付出就一定有回報。所以我們在銷售的過程中要不斷的免疫自己，相信自己，讓自己更加勤奮，用我們的超強的自信心讓客戶知道自己銷售的信譽和產(chǎn)品是如何如何的好。
銷售人員培訓學習心得體會 我們常常困惑于智慧到底從何處來，到何處去，如何才能捕捉智慧的光芒，在成本與利潤的銜接點上找到我們需要的平衡。我們也常常困惑，人的力量從何處來，到何處去，我們?yōu)楹纬３Ｔ邶嫶蟮氖袌雒媲绑@慌失措，無從觀察。能夠回答這些問題，我認為只有——學習。列夫托爾斯泰曾經(jīng)說過:"沒有智慧的頭腦，就象沒有蠟燭的燈籠。"俗話說"活到老，學到老"，這話一點不錯。即使已經(jīng)參加工作了，我們也不應該放棄對知識的學習。相反，作為企業(yè)的員工，在繁忙的工作之余，讀一些開闊心智的書籍，吸取別人的成功經(jīng)驗，大有好處。聰明的人，總是善于用別人的智慧來填補自己的大腦。今年，在全集團范圍內(nèi)開展的學習一書，讓我們受益匪淺。四季度，我們中郵設備沈陽有限公司就組織了"每天讀書一小時，每月一本書"的讀書熱潮，我們分公司的學習也在如火如荼的進行。下面，就是我在學習之后結合自己的工作有的幾點心得體會，希望與朋友們共享，也希望大家能提出寶貴的建議。
包括如何制定一個切實可行的銷售目標，也包括實施這一目標的方法。每個人都有各自的特點，都有各自的方法，關鍵是要找到最適合自身的一套方式和方法。
二、客戶關系管理 對客戶管理有方，客戶就會有銷售熱情，會積極地配合。如果對客戶沒有進行有效的管理，或者客戶關系管理粗糙，結果，既無法調(diào)動客戶的銷售熱情，也無法有效地控制銷售風險。所以必須想盡方法維護好客戶關系，關注客戶的各個細節(jié)，隨時讓客戶感覺到你與他同在。
三、
信息反饋 信息是企業(yè)決策的生命。業(yè)務員身處市場一線，最了解市場動向，消費者的需求特點、競爭對手的變化等等，這些信息及時地反饋給公司，對決策有著重要的意義，另一方面，銷售活動中存在的問題，也要迅速及時地反饋給公司，以便管理層及時做出對策。業(yè)務員的工作成果包括兩個方面:一是銷售額，二是市場信息。對企業(yè)的發(fā)展而言，更重要的是市場信息。因為銷售額是昨天的，是已經(jīng)實現(xiàn)的，已經(jīng)變成現(xiàn)實的東西是不可改變的;有意義的市場信息，它決定著企業(yè)明天的銷售業(yè)績、明天的市場。
四、團隊戰(zhàn)斗力 發(fā)揮團隊的整體效應很重要。充滿凝聚力的團隊，她的戰(zhàn)斗力是最強大的，勢不可擋。所以每一個人，不管自己是哪個部門或哪塊業(yè)務，都必須時刻記得自己是團隊中的一分子，是積極向上的一分子，記得我的行動離不開團隊，我的行動會影響到團隊。團隊為了不斷鞏固和增強其戰(zhàn)斗力，也會義不容辭地支持每一位銷售人員的積極行動。共同努力，共同進步，共同收獲。
五、"銷售當中無小事" "管理當中無小事"，一位出色的經(jīng)理同時也是一位細心的領導者。同樣，"銷售當中無小事"。銷售更應慎重、謹慎，去尋找一個雙贏的法則。在學習、總結、實踐、摸索、嘗試中提高。
以上幾點心得體會，希望對大家有所啟發(fā)與幫助，也希望大家能與我共同進步!我相信我們的明天會更好!篇 2 7 月 21-23 日，我在重慶第七中學參加了為期三天的新課程培訓學習，此次培訓的指導思想是為了進一步提升我們中小學教師的課改理念，轉(zhuǎn)變教學方式，加強教師對新課程的理解，掌握新課程的教學要求，提高教師駕馭新教材的能力，提高課堂教學質(zhì)量，進一步深化課程改革。經(jīng)過這次的培訓令我感觸很大，下面將談談我的一些感受: 本次培訓由市教研室的主持，由北京教育學院教授張維善主講，主要內(nèi)容是: 1。課標解讀。
2。教材分析。
3。由其它學校的幾位優(yōu)秀教師介紹他們在教學中的一些先進的教學理念，這大大地開擴自己實視野的眼界，比如，周智良老師在介紹陳詳老師的時說他沒有想到"牛頓第一 定律"還可以這樣上，又如，危明老師在教學中的教學方法和考法(例如，我們建橋時為什么要建凸橋而不建凹橋的原因，并且不能用物理知識解譯)等等，這些都是自己在教學過程中所沒有想到或沒有去想的，還有就是周智良老師在最后一天有的培訓中所展示出的一些素材的圖片，體現(xiàn)出一個物理老師對周圍事物敏銳的觀察能力，這些都自己所欠缺的。通過此次培訓從很大程度上說是更新了自己的教學觀念，我更加深刻地體會到自己有很多東西要去學習。怎樣才能很好地適應新課改呢?怎樣才能在教學過程中給學生營造一個良好的氛圍，建立平等、民主、信任的新型師生關系?怎樣才能引導學生的情感處于積極的、自由的、寬松的心理狀態(tài)，能自主的參與課堂教學，使課堂氣氛活躍?我認為要解決這些問題就需要自己不斷去積累，不斷去學習探究。
一、教師在新課改中的作用 因為新課改要培養(yǎng)學生具有以下的能力: 1、具有終身學習的愿望和能力，掌握適應時代發(fā)展需要的基礎知識和基本技能，學會收集、判斷和處理信息、創(chuàng)新精神與實踐能力;2、具有強健的體魄、頑強的意志，形成積極健康的生活方式和審美情趣，初步具有獨立生活的能力、職業(yè)意識、創(chuàng)業(yè)精神和人生規(guī)劃能力;3、正確認識自己，尊重他人，學會交流與合作，具有團隊精神。
而教師是新課程的實施主體。新課程最終要落實到教學中來，沒有教學，新課程終究只是一個靜態(tài)的方案，而不會是現(xiàn)實的課程。而教師恰是實施新課程的主體，任何其他人，如專家、各級教育行政人員，等等，不管對新課程有多么熱心、有多么關注，都不能代替教師的實踐。
教師一是要意識到自己所肩負的重任，用自己的創(chuàng)造性實踐去實現(xiàn)新課程;二是要對自己的以往的和當下的實踐滿懷信心，要認真分析以往教學的優(yōu)點與不足的基礎上，借著新課程的契機，發(fā)揚光大以往的優(yōu)點，改造乃至克服以往的不足。那種認為新課程要一切都是新的，以往的做法都是陳舊的、不適應新課程的想法是不正確的，也不利于新課程的開展。
二、新課改對教師素質(zhì)的要求 1、教師角色的轉(zhuǎn)變 新課程的實踐要求教師轉(zhuǎn)變角色觀，這是新課程改革的關鍵。新課程下要求教師和學生是共同的學習者，這應該說是教師與學生的真正平等階段，在這個階段里，要求教師在課堂教學中，教師和學生是平等的學友關系，只有做到這一點，教師和學生才能做到真正的平等地學習和交流，課堂的氣氛也才能真正地開放和活躍起來。其實，師生平等是社會發(fā)展的必然，也是新課改的要求，新課程強調(diào)，教師是學生學習的合作者、引導者和參與者。
2、教學方法的革新 教育的重要目標是促進學生的發(fā)展，科學課程應當體現(xiàn)這兩者的結合，突出科學探究的學習方式。教師在教學中應該強調(diào)探究的過程和方法，注重"創(chuàng)造力"的培養(yǎng)，主張變革傳統(tǒng)的教學，教師的作用不再是單純的講授知識，而是鼓勵、指導學生去探索和發(fā)現(xiàn)，把教師的主導性和學生的主體性有機地融合在一起。在教學中，教師不再是命令學生學習，而是傳授學習的方法，培養(yǎng)學生學會學習，不再讓學生被動地去學習，而是主動地去探索。
學模式，成為促進科學質(zhì)量的重要突破口。多媒體等計算機應用技術在科學教學是具有掛圖、投影片等教學手段無法替代的優(yōu)越性。然而，這就要求科學教師，應當盡快掌握計算機基礎知識和基本操作，以及教學軟件的制作等。才能更好地為教學服務。事實上，只有充分發(fā)揮信息技術的優(yōu)勢，才能為學生的學習和發(fā)展提供豐富多彩的教育環(huán)境和有力的學習工具。從這種意義上來說，充分利用現(xiàn)代信息技術，是教學發(fā)展的時代要求。
4、業(yè)務素質(zhì)的提高 教師必須具有系統(tǒng)的完整的科學專業(yè)知識，這是從事科學教育所必備的素養(yǎng)。其次，要了解相關學科知識?，F(xiàn)代社會正逐漸進入"信息社會"，社會各部門的工作也逐步從大工業(yè)時代分工細密的專業(yè)化進入信息時代的綜合化，學科之間互相滲透。傳統(tǒng)學科界限越來越模糊，僅靠上述狹窄的專業(yè)知識已很難應付現(xiàn)代教學需要，所以教師要開闊本學科視野，需具備與科學相關的基本知識等，還需了解科學與其他有關學科的橫向聯(lián)系及發(fā)展。使社會科學知識、教育科學知識、系統(tǒng)科學知識，有機地結合形成比較完整的基本知識。
誠然，新課程要求教師不再單純是知識的傳授者，更應該是學生學習的組織者、反思性實踐者以及課程與教學的研究者。長期以來，教師已經(jīng)習慣于傳授式，習慣于按照預設進行教學，已經(jīng)形成了一種思維模式和教學習慣，教師要一下子改變這種習慣，并不是一件輕而易舉的事情。但是，我們可以慢慢地改變，逐漸有意識地改變原來的教學行為和習慣。大家首先在觀念上理解、接受了新課程的理念，那么，思想支配行動，我們的教學習慣就會不斷改變，逐步達到新課程的要求。
總之，物理教學是基礎教育的一部分，這就決定了我們的課堂教學必須著眼于為學生未來的發(fā)展打下良好的基礎，教師需要在新課改過程中不斷地學習，不斷地探索，不斷地積累經(jīng)驗，不斷地提高自身的素養(yǎng)。唯有這樣才能滿足新形式下社會的需要，才能培養(yǎng)出符合時代要求的人才，才能更好地完成我們身上肩負使命。
篇 3 轉(zhuǎn)眼間培訓班的課程已經(jīng)接近結束，經(jīng)過十一天的學習，我想我們每一位學員都有不同的但很大的收獲。對于我個人，我認為這次培訓班舉辦的非常有意義，非常有必要，因為它不僅讓我充實了更多的理論知識，更讓我開闊了視野，解放了思想，打動了內(nèi)心。無論是從黨校到復旦，從聽課到交談，還是從所聽到所聞，每時每刻、每一堂課，都讓我有所感動和收獲，許多不可言語表達的收獲。加之與來自不同縣市區(qū)、不同工作崗位的同學們聚集一堂，相互交流借鑒工作經(jīng)驗、思路方法，較全面的提高了自己的理論水平和工作能力。培訓學習心得體會。以下是這些天的幾點體會: 一、多種形式的學習，提高了理論水平 作為一名年輕的基層干部，我有了一定的理論知識和工作經(jīng)驗，但既不夠系統(tǒng)也不夠豐富。通過老師深入淺出的講授，感覺豁然開朗，許多問題從理論上找到了依據(jù)，對原來在工作實踐中覺得不好解決的棘手問題找到了切入點，感覺收獲很大。通過系統(tǒng)地學習十七大精神，讓我強化了服務大局的意識，同時讓我更清晰更全面地看到了加快鄉(xiāng)鎮(zhèn)政府職能有管理型向服務型轉(zhuǎn)變的意義。
總的來說，各位老師們以樸實無華的語言為我們授課解惑，對我們來說
是一次難得的學習機會，更是一次書本知識與具體工作相結合的鍛煉機會。
二、不同地域的學習，開闊了視野 這一次培訓給了我們接受高端教育的機會，讓我們開闊了眼界，豐富了知識，打開了思路，不僅對本地本土有了更加深入的認識，也對開放先進的城市、理念有了進一步的了解。
復旦、同濟大學教授的五堂課，讓我們站在了更高的臺階上重新地認識、學習各方面的理論知識，這樣讓我們站在更高的層次上看待我們的工作，看待我們的缺點和不足。
昆山一天的考察讓我有很大的感觸——一個地方的發(fā)展如此驚人。培訓學習心得體會。當我們感嘆她現(xiàn)在的發(fā)展成果時，我們更應想到當初為了現(xiàn)在的成果有多少人付出了多少的努力。我們不認同"人有多大膽，有多大產(chǎn)"，但一味的甘于落后、甘于現(xiàn)狀是絕不能有現(xiàn)在全新的現(xiàn)代化的昆山。
對寶鋼的參觀，讓我們感受了世界五百強企業(yè)的生命力和自身文化。更認識到一個企業(yè)并非一開始就是大企業(yè)、強企業(yè)，而都是要從小從弱做起來的，堅強的毅力、創(chuàng)新的思維和團結的合作是每個企業(yè)做強作大的前提。通過對一個企業(yè)的發(fā)展過程的了解，讓我們看到了自己的影子，我們不能一直夢想著晉升、提拔，而是要在精神上更高。每個人的人生都不是一帆風順或布滿荊棘的，所以我們要一顆健康、樂觀的心來看待人生路上所有的酸甜苦辣，只有這樣才能贏來美好的明天和輝煌的未來。
三、案例的分析，警惕了自我培訓第二天陳淑英老師給了我們一個具體的吻合我們當前身份的虛擬人物——章明，通過"夾縫中的年輕副鎮(zhèn)長"這個故事，讓我們認識了公章明，并為他惋惜，同時更提醒了我們自己。章明本身業(yè)務素質(zhì)、政治素質(zhì)有很高，但是缺乏組織協(xié)調(diào)能力，有沒有很好的心理素質(zhì)，這樣兩個致命的缺點讓他在工作上寸步難行。
通過對案例的分析，讓我們以旁觀者的身份認清問題的本質(zhì)所在，也讓我們看到章明的同時看看自己。給別人找問題的時候比較容易，但給自己找問題的時候往往比較難，所以老師讓我們通過查找別人問題的方式來提醒自己不要犯類似的錯誤。正確處理各種關系是干好工作的前提之一。事例也告訴我們沒有好的上下級關系、群眾關系，最終會導致工作無法開展，所以我們要著重注意自己的言行舉止，處理好各種關系，在陽光心態(tài)下工作。
四、前輩的座談，找準了差距 在諸城市的考察，讓我學到了很多，無論是城市的變化、社區(qū)的建設還是兩位鄉(xiāng)鎮(zhèn)黨委書記的講話，都讓我受益匪淺。
在與兩位鄉(xiāng)鎮(zhèn)黨委書記的座談過程中，我們學到了作為一名年輕的基層領導干部如何把所學的理論知識應用于實際工作中去，如何在平日的工作和生活中積累自己的工作經(jīng)驗和理論知識，如何處理工作中棘手的復雜的問題等等。同時也讓我們看到了相比之下自己的不足和差距。當然找出差距并非要生搬硬套別人工作的方式方法，而是借鑒別人的方法來完善自己的方法。
結合這幾天老師所講的內(nèi)容，總結出了干好工作應具備的六種能力:一
是科學決策能力，就是面對錯綜復雜的局面和瞬間變化的形勢要有善于做出正確抉擇的能力;二是貫徹執(zhí)行能力，就是面對問題能拿出行之有效的方案與計劃，貫徹下去并做到全面準確、得當有力;三是綜合協(xié)調(diào)能力，就是在工作中能把握大局、權衡協(xié)調(diào)、統(tǒng)籌兼顧;四是組織管理能力，就是善于社會交往，有較高的管理水平，組織得當;五是開拓創(chuàng)新能力，就是要以大無畏的精神，在舊有的經(jīng)驗基礎上大膽嘗試，做到與時俱進、科學合理;六是學習實踐能力，就是每個人要把學習當成是畢生的任務。要想把工作干得有聲有色那么必須具備這六個能力，因為作為新世紀的干部人才就要順應時代的發(fā)展、跟上時代的步伐，只有這樣社會才能科學的進步。這次培訓無論是課堂學習還是參觀考察，使師生互動還是所見所聞，都讓我從沒個角度獲得了知識，感謝組織部給了我們年輕干部這次學習的機會、鍛煉的機會。今后，我將盡自己所能把所學到的知識用于實際工作中，保證在政治上、思想上、組織紀律上、工作責任上始終保持一個共產(chǎn)黨員的先進性，用一份做人的真誠和愛心、一份政治責任完成好組織交給的每一項工作。如上是我對這次培訓學習的己點膚淺的心得，如有不當請領導批評指正。
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鑒培訓個人心得篇一
20xx年xx月，我滿懷著對金融事業(yè)的向往與追求走進了xx銀行xx支行，在這里我將釋放青春的能量，點燃事業(yè)的夢想。時光飛逝，來高新支行已經(jīng)一年半了，在這短短的半年中，我的人生經(jīng)歷了巨大的變化，無論是工作上，學習上，還是思想上都逐漸成熟起來。
在xx銀行的激人奮進的工作氛圍中，在主管和同事的幫助下，我始終嚴格要求自己努力學習專業(yè)知識，提高專業(yè)技能，完善業(yè)務素質(zhì)，在工作崗位上要兢兢業(yè)業(yè)。半年來，在xx銀行的大家庭里，我已經(jīng)從懵懂走向成熟，走在自己選擇的興業(yè)之路上，勤奮自律，愛崗如家，步伐更加堅定，更加充滿信心。
在xx支行，我從事著一份最平凡的工作，柜員。也許有人會說，普通的柜員何談事業(yè)，不，卓越始于平凡，完美源于認真。我熱愛這份工作，把它作為我事業(yè)的一個起點。作為一名xx員工，特別是一線員工，我深切感受到自己肩負的重任。
柜臺服務時展示我行良好服務的文明窗口，所以我每天都以飽滿的人情，用心服務，真誠服務，以自己積極的工作態(tài)度贏得顧客的信任。進入xx銀行伊始，我被安排在現(xiàn)今出納崗位。常常聽別人說：現(xiàn)今出納是個繁瑣枯燥的崗位，有著忙不完的事。剛剛接觸，我被嚇到過，但是不服輸?shù)男愿駴Q定了我不會認輸。當時的我，可以說是從零開始，業(yè)務不熟技能薄弱，在處理業(yè)務時常遇到困難，強烈的挫折感讓我在心里默默地跟自己較勁，要做就要做得最好。平時積極認真地學習新業(yè)務新知識，遇到不懂的地方虛心向主管及同事請教。
我知道為客戶提供優(yōu)質(zhì)的服務必須擁有一身過硬的金融專業(yè)知識與操作基本功。今年三月份，我被安排做交換崗。這是一個業(yè)務量更大，熟練度要求更高的崗位。俗話說業(yè)精于勤，荒于嬉。為此，我為自己規(guī)定了四個一點，即：早起一點，晚睡一點，中午少休息一點，平時少玩一點。班前班后，工作之余我都與傳票鍵盤點鈔紙相伴。經(jīng)過不斷的努力學習，在實際工作中的持續(xù)磨練，現(xiàn)在已經(jīng)熟練掌握了相關業(yè)務以及規(guī)章制度，逐漸成長為一名業(yè)務熟手，我也漸漸的明白柜員這一看似簡單的工作也充滿著挑戰(zhàn)，重要的是如何將它做的更好。
經(jīng)過這一年的磨練，我發(fā)現(xiàn)我有很多方面需要去完善。在工作上，我有過幾次失誤，例如收費有誤，支票審核不嚴謹?shù)鹊?，這說明在業(yè)務知識上，我還需要不斷學習。在技能水平上，相對于點鈔和打字，傳票仍是我的弱項，我會將傳票作為今后練習的重點。思想上，我的風險自控意識還不夠嚴謹，有過幾次違規(guī)操作，例如沒有嚴格做到人離章收等等，這說明我還需要繼續(xù)學習我行的各項規(guī)章制度。在市場競爭日趨激烈的今天，在具有熱情的服務態(tài)度，嫻熟的業(yè)務能力的同時，必須要不斷的`提高自己，才能更好的向客戶提供高效快捷的服務。分行舉辦的各類培訓和技能考核為我盡快提高業(yè)務技能提供了有力的保障。我始終積極參加各類培訓，堅持認真學習，結合平時學習的規(guī)章只對和法律法規(guī)，努力提高著自己的業(yè)務理論水平。青年時期是人生最寶貴的時光，因為躊躇滿志，精力充沛，因為敢闖敢干，活力四射，因為有太多的夢想和希望!但在我看來，青年的寶貴還在包括不懈的追求與團隊的融合，崇高的道德修養(yǎng)，以及堅強的意志，更要耐得住平凡，立足于平凡，淡泊名利，勇于奉獻!
富蘭克林有句話：推動你的事業(yè)，不要讓你的事業(yè)來推動你。今天我正式為推動我的事業(yè)而來，這源于我對人生價值的追求，對金融事業(yè)的一份熱情。因為我知道我作為一名成長中的青年，只有把個人理想與事業(yè)的發(fā)展有機結合起來，才能充分發(fā)揮自己的工作積極性主動性和創(chuàng)造性，在開創(chuàng)美好明天的過程中實現(xiàn)自身的人生價值。每天記賬，結賬，辦業(yè)務，做傳票，寫賬簿，雖然沒有赫赫顯目的業(yè)績和驚天動地的事業(yè)，但我們盡心盡力，忠于職守。我們用著平平淡淡的工作勾畫出生活的軌跡，收獲著豐收的喜悅。
鑒培訓個人心得篇二
我非常感謝公司給我們?nèi)w員工的集體培訓，也很榮幸參加了這次培訓，這說明公司對我們員工培訓的重視，反映了公司“重視人才，培養(yǎng)人才”的戰(zhàn)略方針;對于服務行業(yè)的我，也非常珍惜這次機會。
經(jīng)過這幾天的培訓，完全打破了我沒培訓之前認為這是個很枯燥乏味的過程的那種想法，讓原本對服務行業(yè)不感興趣的我，漸漸對服務充滿濃厚的興趣，服務作為一個大眾化消費群體，我個認為最主要的是，它是一個具有挑戰(zhàn)性、完善自我的的行業(yè)，而且與生活緊密相連。
在這幾天的培訓中我還學到了，賣場的布局，商品的陳列，及在管理方面的根基，讓我更加的了解超市是需要細心強和責任心強的員工。
如果在工作中我們失去了細心，那么在布局及陳列當中就不能很好的抓住顧客的購買欲。及顧客的購物動向，巨大磁石點也將達不到理想的效果，失去應有的價值;另外貨架的陳列要求我們了解：怎樣的陳列才能利用好貨架的每一層，從而創(chuàng)造出更大的價值及效益;然而色彩的對比也能很大程度點亮顧客的眼睛，吸引并留住顧客的腳步。
公司的這一次培訓，從培訓的效果就可以看出公司對培訓是非常著重的，老板及培訓人員都做了很多準備，讓我們在培訓內(nèi)充分感受到了公司對員工的負責的態(tài)度和良苦用心，讓我們?nèi)跒橐惑w，我們在未來的工作中端正心態(tài)，更加努力!更加自信!
接下來的培訓，我想會更有趣、更專業(yè)，所以我會更認真聽，理論與實踐更加強化我們的工作，因為我也很熱愛且珍惜這份工作!
學習能讓人進步，工作能讓人自信，相信我們在不斷地學習和工作經(jīng)驗當中讓我們把超市變得更加美好。
學習帶來收獲，壓力提供動力，思考成就創(chuàng)新。新的一年里，在局黨組的正確領導下，在同志們的關心支持下，我將以更加飽滿的政治熱情，昂揚的工作斗志，強烈的責任意識，開拓進取、扎實工作，保質(zhì)保量完成領導交辦的各項工作任務。
鑒培訓個人心得篇三
作為一名初來的實習組訓，有辛的參加了公司組織“實習組訓專業(yè)技能入門培訓”，對于我來說相當?shù)挠斜匾?BR> 通過“組訓人員的職責與定位”的培訓，進一步了解了組訓人員的與定位主要在于組織管理、業(yè)務發(fā)展。同時了解了各組訓崗的主要的職責：教育訓練組訓在于培訓，人力支持組訓在于增員，銷售支持組訓在于業(yè)務，網(wǎng)點組訓在于服務網(wǎng)點。
通過nbss需求導向式銷售流程的培訓，了解到了結合河源的實際情況的一些新的銷售技巧，如：客戶多為緣故市場，約訪方式可以多樣化;轉(zhuǎn)介紹的新方法。
通過“早會流程及動作要領”、“議經(jīng)營導論”、“專題制作與講解”及早會運作演練的學習，初步了解了公司的會議的重要作用及會議經(jīng)營的一些方法，早會流程及運作、專題的制作與講解的方式方法、早會運作中應當注意的各項事項。
通過其他方面的學習，了解了公司表報系統(tǒng)的使用和活動管理的一些方法，產(chǎn)品說明會的策劃和各項注意事項，二早的召開的方式方法和作用，組訓工作日志的使用方法和作用。
總之，通過這次的培訓，對組訓工作有了比較系統(tǒng)的了解，同時也學到新的工作方法和技巧，對接下來的工作開展很有幫助，希望公司可以多舉辦一些相關的培訓。
鑒培訓個人心得篇四
我參加了這次海西教育培訓，這次培訓所給予我的啟發(fā)和經(jīng)驗是一筆永久的財富。幾位對教育教學工作很有見解的專家給了我們具體的指導，使我的教育觀念進一步得到更新，真是受益匪淺。下面是我通過培訓獲得的幾點體會：
我們常說：要想給學生一杯水，教師就應該有一桶水。那么這桶水從哪里來，從書中來，歷史哲學的自然的科學的……我們都應有所涉獵。這樣我們的知識才能時時處于更新的狀態(tài)，才能更好地去教育學生，去引導學生，并潛移默化地感染學生，讓學生真正體會到閱讀的快樂，而不是為應付讀書而讀書。
新課程改革的終極目標是什么?一句話：為了每一個學生的發(fā)展。因此增加學生語文實踐的'機會，讓學生在實踐中豐富語言積累，掌握學習方法，提高基本技能，接受熏陶感染，養(yǎng)成良好的學習習慣，打下扎實的語文基礎;鼓勵學生采用各種手段擴大閱讀面，增強學生在一切場合學語文用語文的意識，積極參加各種課改活動，促進學生語文素養(yǎng)的整體提高。
新課程中也說到：語文是實踐性很強的課程，應著重培養(yǎng)學生的語文實踐能力，而培養(yǎng)這種能力的主要途徑也應是語文實踐，應該讓學生更多地接觸語文材料，在大量的語文實踐中直接培養(yǎng)能力?？墒聦嵣?，有多少人真正領悟到新課改的真諦呢?此外，老師也告訴我們：我們教師必須發(fā)現(xiàn)學生的優(yōu)勢智能，發(fā)展他的優(yōu)勢智能，為他們的“成才”提供方向，讓每一個人都能為社會發(fā)展盡己所能。
只有把學習的選擇權真正歸還給學生，學生才有了獲得主動發(fā)展的前提。
作為教師，我們肩上的擔子是沉重的，面對如此重大的革新，我們要做什么?首要的是我們要更新觀念，要敢于打破傳統(tǒng)教學中的條條框框，在教改的路上敢于創(chuàng)新。繼而走上務實之路，一切從實際出發(fā)，實事求是，講求實效。這也是我在閱讀教學方面最大的感悟。語文是一門獨立的課程形態(tài)，有特定的目標和任務，有獨特的個性，這就是語文的本。在閱讀教學中，我們要牢牢把握住這個本，從關注內(nèi)容到關注語言，從“教教材”到“用教材教”，汲取傳統(tǒng)教學中可取的東西。
在今后的日子里，我將不斷地學習理論知識，不斷拓展自己的閱讀面，用理論指導教學實踐，把研究和探索教育教學規(guī)律結合起來，使自己無愧于“人類的靈魂工程師”這一稱號。
鑒培訓個人心得篇五
3月18日至24日在湖北省生物科技職業(yè)學院參加湖北省基層農(nóng)技人員培訓，通過7天的集中學習培訓，收獲多多，使自己的思想認識有了新的提高，對科技入戶工作有了新的理解，同時也增強做好一名技術指導員的信心和責任感，下面談談本人的幾點體會：
一、項目的實施是黨中央惠民政策的具體體現(xiàn)，進一步融洽了干群關系。對示范戶進行物化補貼和技術培訓，密切了政府農(nóng)業(yè)部門與農(nóng)民朋友的關系，農(nóng)業(yè)技術指導員深入農(nóng)戶田間指導農(nóng)民運用新技術，充分發(fā)揮農(nóng)業(yè)技術推廣中心代表黨和政府聯(lián)系農(nóng)民群眾的橋梁作用，融洽了干群關系，黨群面貌煥然一新。
二、構建了農(nóng)業(yè)科技成果入戶到田的快速渠道，為農(nóng)村培養(yǎng)了一批“土專家”。農(nóng)業(yè)科技入戶示范工程的開展，實現(xiàn)了技術人員與農(nóng)民的零距離接觸，不僅促進先進實用技術的推廣速度，解決了農(nóng)技推廣“最后一公里”的問題，而且還解決了農(nóng)業(yè)科研成果轉(zhuǎn)化“最后一道坎”的問題。而且科技入戶工程采用“一帶二十”(一戶帶20戶)的全新推廣模式，既提高了技術人員的工作效率，也提高了示范戶新技術的應用水平，還為村中的其它農(nóng)戶樹立了學習的樣板。廣大農(nóng)民在身邊人的示范帶動下，主動向示范戶學習，接受和應用農(nóng)業(yè)新技術，從而使科技成果得到快速推廣。如水稻旱育拋秧栽培技術的推廣，我通過培訓示范戶，結果周邊農(nóng)戶都學會了這一技術?，F(xiàn)在哦我們的科技示范戶成了政策宣傳員;農(nóng)村環(huán)境綜合環(huán)境治理標兵;除陋習樹新風帶頭人;更是運用新技術致富能人，是整個農(nóng)村生產(chǎn)、生活的中堅力量。
三、增強了農(nóng)業(yè)技術人員的責任感，農(nóng)技人員工作作風發(fā)生了根本性轉(zhuǎn)變?？萍既霊艄こ堂鞔_了農(nóng)技人員工作職責和目標要求，農(nóng)技人員公益性職能充分得到了發(fā)揮，學有所用，增添了農(nóng)技人員學農(nóng)、愛農(nóng)、為農(nóng)服務的自豪感，強化了廣大農(nóng)技人員立足本職，加強學習，更好地服務農(nóng)民的意識。同時，通過項目實施，建立了農(nóng)技人員績效考核制度、學習制度，強化了監(jiān)管，有效保證了農(nóng)技人員入戶工作時間和效率，農(nóng)技人員工作得到了進一步的肯定，精神狀態(tài)有了明顯好轉(zhuǎn)。
四、普及了良種良法，農(nóng)業(yè)科技人員更新了服務觀念。實施農(nóng)業(yè)科技入戶示范工程，實行技術人員直接到戶，良種良法直接到田，技術要領直接到人。入戶過程中，采用“手把手”、“面對面”的技術指導方法，指導示范戶應用主導品種、主推技術，做到關鍵環(huán)節(jié)主動入戶，突發(fā)事件及時入戶，技術咨詢隨時入戶，使示范戶心服口服。
五、搞好科技入戶工作，技術指導員要有“五心”。一要熱心。實施科技入戶工程，可以把農(nóng)業(yè)新技術送到了田間地頭，為農(nóng)民學習新技術創(chuàng)造了有利的條件，幫助他們提高了農(nóng)業(yè)生產(chǎn)效益促進農(nóng)業(yè)生產(chǎn)力的提高和發(fā)展。但農(nóng)戶分散，接受能力參差不齊，科技入戶工程工作經(jīng)費少，訂協(xié)議、制方案、搞指導、發(fā)物化補貼，特別是新技術的推廣，工作繁瑣，困難多多：路難走、范圍大、人難找、時間緊，農(nóng)資產(chǎn)品樣多，而技術指導員本身還有許多其它日常工作要做。因此不熱愛農(nóng)業(yè)，沒有熱心是做不好入戶指導工作的。二要虛心。由于示范戶同時種植多種作物,許多又有家庭副業(yè),他們對技術的需求是多方面，而一個人的專業(yè)畢竟有限，要想受到示范戶的歡迎就必須虛心學習。因此我不斷充電，鉆研業(yè)務技術，并利用參加培訓的機會向省市專家咨詢，向業(yè)務水平高、實踐經(jīng)驗豐富的同事請教，向農(nóng)民群眾學習，熟練掌握農(nóng)作物栽培技術，提高自己的指導能力，使自己逐步向成為業(yè)務水平好、示范戶歡迎的復合型的技術指導員。三有耐心。一般來說，農(nóng)民的科技素質(zhì)、文化素質(zhì)都不是很高，對新技術新事物大多持觀望態(tài)度，怕失敗，想別人先試自己跟進，進行技術指導必須耐心。這是科技入戶工作取得成效的關鍵。做到平時定期到戶，關鍵環(huán)節(jié)主動入戶，突發(fā)事件及時入戶，技術咨詢隨時入戶，必要時可以電話咨詢，隨時與農(nóng)戶溝通，保證不誤農(nóng)時，把實用技術及時送到農(nóng)戶手里。沒有耐心，新技術就不能真正推廣入戶。四要細心。在走訪中對農(nóng)戶的生產(chǎn)生活要細心觀察，切實關心，為他們辦一些力所能及的小事情，以建立感情與信用。五要有信心。農(nóng)業(yè)科技入戶推廣的品種與技術都是成熟的技術，而且為我們建立了一條國家、省專家聯(lián)系的通道，有問題可直接聯(lián)系，我相信有我的熱心、虛心、耐心、細心，有上級領導的關心和支持，我一定能做好技術指導員。
總之，我認為：要想真正做好這項民心工程，除技術指導員必須有強烈工作責任心和過硬的業(yè)務知識水平，示范戶必須推得動，能不斷提高學科技，用科技的能力，有真正輻射影響力，政府還必須加大經(jīng)費投入和培訓力度，以便在種植、養(yǎng)殖、加工、信息等方面為農(nóng)民提供更好服務，強化科技成果快速轉(zhuǎn)化應用的長效機制，培養(yǎng)一批重點示范戶，真正使示范戶的學習接受能力，自我發(fā)展能力，輻射帶動能力得到提高;支持和引導農(nóng)民突出重點，延伸農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)鏈，提高農(nóng)業(yè)綜合效益和綜合競爭能力。
個人培訓心得篇2
鑒培訓個人心得篇六
這段時間的學習收獲了很多，也對自己三年大學學習到的東西有了一個比較清晰的輪廓，知道自己掌握了多少。通過覃英老師和趙強老師對綜合實踐活動課的講解，讓我對綜合實踐活動課有了一個大致的了解，綜合實踐活動課程是基于學生的直接經(jīng)驗，密切聯(lián)系學生自身生活和社會生活，注重對知識技能的綜合運用，體現(xiàn)經(jīng)驗和生活對學生發(fā)展價值的實踐性課程作為一種綜合性的實踐課程，其具有獨特的功能和價值，與其他課程相比，綜合實踐活動更強調(diào)生成性、實踐性、開放性、自主性。
綜合實踐活動的基本理念：(1)突出學生主體地位，引導學生主動發(fā)展 這一理念特別強調(diào)綜合實踐活動的開發(fā)與實施要以學生的直接經(jīng)驗或體驗為基礎，將學生的需要、動機和興趣置于核心地位，活動充分發(fā)揮學生的主動性和積極性，鼓勵學生自主選擇活動主題，積極開展活動，引導學生主動發(fā)展。
(2)面向?qū)W生完整的生活世界，為學生提供開放的個性發(fā)展空間
綜合實踐活動的開發(fā)與實施要克服當前基礎教育課程脫離學生自身生活和社會生活的傾向，面向?qū)W生完整的生活世界，引領學生走向現(xiàn)實的社會生活，促進學生與生活的聯(lián)系，為學生的個性發(fā)展提供開放的空間。
(3)注重學生的親身體驗和積極實踐，發(fā)展創(chuàng)新精神和實踐能力
注重實踐，是綜合實踐活動課程的本質(zhì)規(guī)定。綜合實踐活動的開發(fā)與實施強調(diào)學生樂于探究、勤于動手和勇于實踐，注重學生在實踐性學習活動過程中的感受和體驗，要求學生超越單一的接受學習，親身經(jīng)歷實踐過程，體驗實踐活動，實現(xiàn)學習方式的多元化，發(fā)展學生的創(chuàng)新精神和實踐能力。
從本課程的理念上來說，它都是針對我國現(xiàn)行教育的現(xiàn)狀而制定的，更是根據(jù)我們國家的3-6年級的學生情況而制定的，如果本門課程得到很好的實施，學生的綜合實踐能力將會得到更大的提高，有利于培養(yǎng)學生的動手能力和創(chuàng)新思維能力，學生也會在實踐活動過程中學會思考，學會做人做事。 但是在高考這個指揮棒下，要真正實施綜合實踐活動課程真的很難，因為大多數(shù)人的應試教育的政策之下，觀念不得不是高分出人才，所以要想普及綜合實踐課程，還是要考慮一下改變選拔人才的制度。除了了解到綜合實踐活動是一門怎樣的課程之外，我們也了解到了該怎樣很好的開展這門課程，綜合實踐活動實施流程，一般可以分為以下三個階段：
第一階段：確定活動主題，分組、分工，擬寫活動方案;聘請小組指導教師
教師要注意——這個階段是活動的準備階段，教師在選題、分組方面一定要關注學生的興趣愛好，激發(fā)學生內(nèi)在潛能，充分調(diào)動學生的參與積極性，讓每一個學生都融入小組活動中。
第二階段：收集、整理資料，階段交流
在這個階段中，教師要時刻關注學生在研究過程中的思維活動狀態(tài)，并采取一些必要的措施來拓寬學生的思路，通過針對性的指導、點撥與督促，組織靈活多樣的階段交流研討活動，促進學生的自我考究、自我探討，將研究活動引向深入。
第三階段 ：形成成果，展示成果，活動評價與反思
在綜合實踐活動中，既要注重“過程”，也要兼顧“結果”。這個階段是活動
結果的形成、展示和評價階段。教師的指導決定了活動結果的多少、質(zhì)量的高低。教師在這個階段的指導策略是提升整個活動價值的關鍵。此外，在兼顧有形結果的同時，還應重視無形結果，準確把握活動的關鍵環(huán)節(jié)，引導學生進行反思。
流程雖是簡單易懂，但是真正的實施起來卻沒有那么容易，在這次的說課講課過程中，我就得到了深刻的體會。首先就拿課題的確定來說，你要考慮作為一個老師你是不是該教給學生這些東西，這些東西是不是學生現(xiàn)在需要的;要考慮你所選的課題對學生來說是否具有深刻意義或者說是課題有沒有價值等：還要考慮課題的可行性和可操作性問題，是否會受到地域限制或是其他條件限制等;最重要的是要考慮學生的興趣愛好。
在講課過程中更是要注意自己的講課的方法，注意你的講課方法學生能不能接受，你通過這樣的方法把你所要講得內(nèi)容傳出去能否達到自己想要的教學目標。還要根據(jù)學生的身心發(fā)展特點注意自己在上課過程中所用到的語言，講話時的語速語調(diào)，這些都是一門很大的學問，在管理課堂過程中更是要注意學生的舉動，及時關注學生，對學生的評價也要做到很到位，不能隨便說：“是，嗯，很好，你做的很好，”而是要根據(jù)學生的特長說出學生的優(yōu)缺點，在和學生談話過程中，要做到語言樸實、態(tài)度誠懇，以表揚為主、批評為伏，適當采用幽默。
經(jīng)過這次培訓以后給我的感覺總得來說就是，要當一個好老師真的很難，而一個老師該有的教學技能我更沒有。從小到大得理想就是想當一個好老師，教給學生該學的東西，給以學生該有的溫暖和尊重，在三年的大學生活中也看了許多關于教育的書，也又自己的教育夢想，很多時候想到的是以后當了老師就一定要做到去善于發(fā)現(xiàn)每一個學生身上的優(yōu)點，根據(jù)學生的特長讓學生有足夠的空間，盡量的給學生一個能展現(xiàn)自己特長的舞臺，讓他們在舞臺上演繹自己的精彩人生，而不是只有分數(shù)這個舞臺才可以肯定學生的價值。這個暑假我感覺自己似乎找到了我夢想可以起航的地方，那就是學大教育，如果學大教育真的如那本書上所說的那樣，那里有一群熱愛教育事業(yè)的工作人員的話，我真的很想成為他們其中一員，很想到那里去實現(xiàn)自己的教育夢想。雖然經(jīng)過這次的培訓，我深受打擊，總覺得自己最喜歡的職業(yè)教師都干不好，甚至覺得自己不適合當老師，但是我還是要去努力，努力的向著我的教育方向奮斗，雖然深受打擊，但是那是我堅守了二十多年來的夢想，我一定要繼續(xù)追逐，爭取做一名我認為合格的優(yōu)秀的教師。
個人培訓心得篇4
鑒培訓個人心得篇七
小學教師技能培訓即將結束，雖然是短短的八天卻給我留下了深刻的體會。
一、錘煉師德師風，提高自身的素質(zhì)。在開班儀式上，劉局長語重心長地用優(yōu)秀老師感人的教學事例，闡明了加強師德師風和提高教師自身素質(zhì)的重要性和緊迫性，還指出了我們教師隊伍目前存在的一些不和諧的因素，對教師的師德師風提出了進一步的具體要求。人們常說“學高為師，身正為范由此可見，教師只有具備了良好的道德品質(zhì)才能有資格為人師表才能更好地教育和影響學生這也關系到下一代的成長和祖國的未來。所以，我們教師要不斷學習，提高自身的素質(zhì)，錘煉自己的道德修養(yǎng)，愛崗敬業(yè)，獻身教育，做一個真正的人類靈魂的工程師。
二、給我們教師提供了一個互相了解，探索交流的學習的平臺。劉局長在報告中講道：“舉辦這次培訓，為大家提供一個相互了解，集中學習的機會?！贝_實通過八天的學習相處，我有幸認識了不少同行。在共同學習和交流中，不僅鍛煉了自己的表現(xiàn)膽識，相互切磋中，汲取了不少經(jīng)驗，真是豐富了見識，增強了自信心，我將把這些“教學良方”，嘗試運用到實際教學活動中去，提高自己的教學質(zhì)量。
三、增長了見識，提高了教學技能。常言道：要教給學生一杯水，教師要有一桶水，甚至是要有源源不斷的泉水。這就向我們老師提出了更高的要求。這次培訓，培訓班為我們提供了很多優(yōu)秀的教學案例，讓我們從中學到了不少課堂教學的藝術與技巧，豐富了教學知識，在不同程度上提高了自己的教學能力。
從林景教研員的《關于有效教學的思考》的學術講座，讓我知道了教學如何去教才有好效果，了解了有效的課堂練習的重要性，解開了對如何去說課的疑惑。從省骨干教師栩栩如生，精確易懂的教材分析講解中，是我對教材有了更深的理解，真是受益非淺啊!通過這次有意義，有目的培訓學習，我相信我們教師在思想覺悟，師德師風和教學技能等方面都會有所加強，有所提高，我們瓊海的教育事業(yè)會越來越強，明天會更加輝煌。
鑒培訓個人心得篇八
帶著期望，帶著夢想，我7月14—16號參加20xx年小學美術骨干教師集中培訓。在此之前，我一段時間工作在美術教育的一線。在三天的培訓學習中，聆聽專家們的由淺入深、生動詳盡的講座，不僅使我對學校美術教育教學有了全新的認識，更重要的是讓我的思想、觀念、心靈都受到了一次觸動、提升、洗禮和升華。此次培訓雖然時間很短，但安排的緊湊有序，學習內(nèi)容豐富，講授精彩紛呈。下面我就談談培訓學習中的一些感悟，與大家共勉。
聽取運城師專美術系的講師張欣教授的課，讓我對美術有了新認識，在我的印象中美術就是繪畫，通過這次培訓讓我大開眼界，首先第一課時講解的是新課標理念下的美術課的建構方法。作為美術教師，對學生所實施的不只是專業(yè)美術教育，更多的是生活美術教育，在教學中，掌握美術知識和技能、技巧的同時，激發(fā)他們的興趣，培養(yǎng)他們的能力。不僅如此，美術教學還要貼近孩子們的生活，應當把教學融入到孩子們的生活中，把他們特有的游戲生活、身邊的校園環(huán)境、家庭和社會生活變成繪畫的豐富源泉。讓孩子們用自己的感官去觀察生活，用畫筆去記錄生活，使他們從中體會到繪畫的樂趣。只有滿足孩子們的需求，激起他們學習的興趣，才能使孩子們真正地愛上美術課。并且美術并不是單純的學科，它與音樂、體育、語文、數(shù)學等為一體，是一門綜合科很強的課程。所以上好一堂美術課要求我們美術教師不僅要有精深的基礎知識和技能，還要有廣博的文化素質(zhì)，以及創(chuàng)新精神，這樣才能把美術課上好。
在與學員互動交流研討中，我們都會結合自己的教學實際談體會。每一個話題都會引發(fā)學員們的熱議，每天都有不小的收獲。在交流中大家各抒己見，使我有了更寬闊的視野，掌握更高的教學技能。因此研討交流充實了我，讓我獲得了進步。我將把自己學到的、感悟到的應用于實踐，只有這樣才能讓自己的工作更加得心應手，使教學效果更上新臺階。
三天的學習雖然辛苦勞累，但是讓我獲得了快樂。我懂得了只有不斷地為自己充電，才能適應現(xiàn)代化的教學模式。大家都知道要想給學生一碗水，你必須有一桶水，現(xiàn)在的一桶水已經(jīng)不能滿足需求，我們要給孩子們注入源頭活水，這就需要我們不斷地學習，不斷地總結，不斷地反思，及時將自己的經(jīng)驗記錄下來。在整理中思考，在行動中研究，這將是我今后所追求的目標。培訓學習雖然是短暫的，但學習留給我們的思考，卻是長久的，我將把我學到的知識和感受，融入到今后的工作中，用新思路、新觀念、新方法投入教學中去，在反思中所獲，在反思中成功，積極發(fā)揮在新課程實施中的引領作用，使美術課的教學獲得新的生機。
鑒培訓個人心得篇九
假期學校對全體教師進行了一次培訓，培訓的內(nèi)容主要有高校課堂實施中出現(xiàn)的問題以及解決方法，圣賢教育改變命運，李強老師的職場生存以及如何擁有良好的人際關系。通過假期的培訓，我收獲頗多，也了解了很多我不知道的東西。下面就我假期培訓談談本人的一些體會：
此次培訓主要是響應分局的號召，對高效課堂進行學習。所以一開始我們就看了崔其升、樂金才等老師的演講，看過之后我很有感觸，對高效課堂的一些誤解和不懂也有了新的認識。崔其升老師說：“個性是成功的奠基石，而我們的孩子恰恰缺少自己的個性、自信、陽光、勇敢?！蹦敲慈绾渭ぐl(fā)孩子的個性呢？高效課堂就提供了這樣的一個方法和平臺。高效課堂上學生有自學、有個體展示，有組員之間的互動，有自省自覺，這是一個學生拿主意，思索的課堂，是激發(fā)學生個性的課堂，也就是學生獲得成功的捷徑。這就更加堅定了我開展搞好高效課堂的決心。樂老師主要講了三個方面：傳統(tǒng)課堂面面觀、高效課堂層層析、學案導學環(huán)環(huán)扣。剖析了傳統(tǒng)課堂與高效課堂的不同之處，高效課堂的優(yōu)勢以及如何利用學案和導學案更好的開展高效課堂。傳統(tǒng)課堂上，老師指手畫腳，口干舌燥，學生無所事事，云里霧里。高效課堂上，老師點撥，學生自學，老師樂教學生樂學。傳統(tǒng)教育下師生關系冷淡，高效課堂上師生其樂融融。傳統(tǒng)課堂學生被動接受，高效課堂上老師指導，學生自主探究。傳統(tǒng)課堂上老師一本書、一支筆、一口氣講到底，不分層次，高效課堂上同學動手、交流、實踐。通過對比，高效課堂的優(yōu)勢顯而易見，高效課堂也就成為了一種必然趨勢，高效課堂勢在必行。最后又學習了如何設計導學案，如何分組，這都是我今后教學的一個依據(jù)。
我們學習的第二大主要內(nèi)容就是圣賢教育改變命運，主要學習傳統(tǒng)教育對人的影響。其中江本勝博士的水試驗對我觸動非常大。實驗表明:思維可以對水有影響，而人類身體里90%都是水，所以思維對身體也會有影響。
李強老師指出：我們都是為自己工作。如何在職場發(fā)光發(fā)熱，如何在職場有所作為，我們首要想的是：我想從職場得到什么？有良好的薪酬福利、廣泛的人脈、豐富的工作經(jīng)驗。其中李強老師對人脈的分析對我觸動最大。成功是靠別人和自己的`努力，成功不是一個人來完成的。在感恩孝道中李老師提到，愛是一切源動力，愛能產(chǎn)生使命感和責任感。對父母的愛就是孝道，孝道的行為就是感恩。感恩父母的生，感恩父母的養(yǎng)，感恩父母的教。同樣在工作中，批評你的人才是你生命中的貴人。不要埋怨，不要怨恨，別人對你所有的方式和方法都是你教給他的。李強老師講解了如何擁有良好的人際關系，與人方便自己方便。人與人相處的根本之道是信任，君子與君子以同道為朋，小人與小人以同利為友，人到無求身自剛，人要想有真正的朋友，那你必須首先真誠的對待你的朋友。
通過假期的培訓，我收獲了很多，在我以后的生活和工作中，這些都是我的指示燈，他們將伴我在我工作之路上走的更遠。
20xx年9月，我有幸到吉林省教育學院參加25天的校長國培，此次的培訓主題是“提升小學校長引領教師成長行動能力”。
按學院的安排，我們（許斌、柴芳芹、潘金星、李海、李凱、李發(fā)忠）一行6人安排到長春仙臺小學和凈月潭小學進行為期15天的“影子基地校觀測研修”，主要觀測“校長如何設計、組織實施、評價、支持教師專業(yè)發(fā)展”四個方面的工作，我的主要任務是觀測“校長如何設計教師專業(yè)發(fā)展”。
鑒培訓個人心得篇十
走出大學校門，我榮幸地成為xx市xx區(qū)教師隊伍中的一員，開始了自我人生新的征程。大學生活的磨練和學習，使我儲備了必須的教學理論知識，可是缺乏實踐教學經(jīng)驗。xx區(qū)教育局為了使我們新教師盡快適應教學工作，特地對我們進行了為期五天（8月3日—8月7日）的崗前培訓，教師培訓中心的趙飛燕教師是我們此次培訓的班主任。這次新教師培訓的資料十分豐富，包括對教師職業(yè)道德、教師心理狀態(tài)調(diào)整、班主任的班級管理工作、三字一畫培訓、教學工作規(guī)范和教法經(jīng)驗交流等諸多方面的系統(tǒng)學習。對于每一節(jié)培訓課，我都十分認真的聆聽，積極參與到課堂活動中去，也工工整整的做了筆記?；貞涍@幾天的學習過程，感覺收獲頗大，下頭就具體談談培訓的一些心得體會：
在培訓的頭一天，xx局長就帶領我們對xx區(qū)的教育概況做了詳細的了解，包括xx區(qū)教育的工作標準、工作作風、辦學理念、教育工作者的口號等多方面的情景。讓我印象很深的就是作為xx區(qū)教育工作者，我們要以創(chuàng)造輝煌，懂得感恩，低調(diào)做人，高調(diào)做事的態(tài)度對待我們周圍的一切。我謹記這一點。劉局長還對怎樣當教師這一話題做了詳細的講解，提醒我們不能好高騖遠，眼高手低，在正直做人，踏踏實實的做好每一件事，走好每一步。
xx教師、xx教師和xx教師對《中小學教師的職業(yè)道德建設》做了詳細的講解，讓我學到了很多作為教師應當具備的職業(yè)道德素養(yǎng)。良好的師德是教師對社會的要求；良好的師德是教師素質(zhì)的重要組成部分；良好的師德還會產(chǎn)生職業(yè)幸福感。正如陶行知所說的“真正的教育是心心相映的活動，唯獨從心里發(fā)出來，才能到達心靈的深處”。
我想，作為新教師，要向那些在教學崗位上辛勤工作的優(yōu)秀教師學習，學習他們那種不怕苦不怕累、樂于奉獻的精神。教師是榜樣，因為學生受教育的過程就是人格不斷完善的過程，教師的人格魅力是不可估量的，教師是學生成長的引路人。教師是管理者，教師要有較強的組織領導、管理協(xié)調(diào)本事，才能使教學更有效率，更能促進學生的發(fā)展。教師是父母，作為一名教師應有愛心，就像父母對待孩子百般呵護，所以我們說教師是父母。教師是朋友，所謂“良師益友”，就是強調(diào)師生之間的融洽度、親和力要到達知心朋友一樣。教師是學生的心理輔導者，教師應了解不一樣學生的心理特點，有針對性地培養(yǎng)每個學生健康的心理品質(zhì)。
在這五天的培訓中，讓我感到很趣味的就是張桂薇教師就《教師心理狀態(tài)調(diào)整》所做的講座。她帶領我們了解了人的心理現(xiàn)象、教師自我情緒的調(diào)整、教師心態(tài)調(diào)整的作用、如何讓學生感受到師愛、指導學生學習方法和了解孩子優(yōu)勢潛能等。我們還了解了各種氣質(zhì)類型的表現(xiàn)和生物鐘的計算方法。 作為新教師，必須要讓每個學生感受到愛。這不僅僅要有愛的情感，并且要有愛的藝術。比如要做到了解學生，成為學生心靈不設防的朋友，還要理解學生，公正地對待每一個學生，張教師給我們總結了一個公式：愛=情感+行為+藝術。并且，必須要讓學生感覺到愛，比如利用目光的接觸、語言的接觸、利用家長來訪、背后表揚學生還有尊重學生等方式，讓學生充分感受到教師到他們的愛是無微不至的。
實驗中學的xx教師和xx小學的xx教師給我們做了如何當好班主任這個課題的培訓。他們都以自我為例，講解了他們作為班主任的經(jīng)歷和體會。班主任工作在學校教育和管理中占據(jù)著十分重要的地位。兩位教師給我們帶來了一堂生動趣味而實際的課，首先她為我們指出怎樣做好一個班主任，其次經(jīng)過她的學生的實例給我們展示了要做好一名班主任教師，應當奉獻自我的關愛，要全面地關心班中每個學生的各方面發(fā)展。同時也使我們深深地感受到了做好一個班主任所能體會到的歡樂之處。這對于新教師而言十分重要，因為僅有經(jīng)過班級團隊的建設，才能構成班級團隊的凝聚力。
xx小學的xx主任和xx中學的xx校長對教師職業(yè)的解讀做了詳細的講解，他們也是結合自我的實例，生動而實際的對這份偉大的職業(yè)做了解讀。經(jīng)過培訓，我認識到新教師要適應教學環(huán)境、生活環(huán)境、人際關系環(huán)境；認識到我們要做一名終身學習型教師，做一名能夠不斷適應新知識新問題新環(huán)境的教師；做一名能時刻反思自我的教師，做一名關愛、了解學生的教師；認識到我們要堅持創(chuàng)新，在教學中發(fā)揮自我的聰明和才智，爭取在教學中獲得更大的發(fā)展。認識到教師的專業(yè)發(fā)展要靠自我“多讀書、勤實踐、善積累”。所以，我們要以高度的職責心對待工作，踏踏實實、一絲不茍，精心準備好每一堂課，用心上好每一節(jié)課。用真心關愛每一位學生，很大限度地理解、寬容、善待每一位學生，以微笑應對學生，努力成為學生心目中的好教師。終身學習，博覽群書，不斷進取，善于總結反思。
教科室的xx教師帶領我們以活動的形式制定了作為新教師的個人規(guī)劃和具體實施的方法。我們首先制定了個人的愿景目標，然后分析了我們自身的發(fā)展優(yōu)勢和發(fā)展劣勢，以及存在的問題，很后我們制定了朝著這個目標前進的方法和途徑。經(jīng)過這種開放式的培訓我們不但鞏固了人際關系，并且對自我的發(fā)展有了確切的規(guī)劃，這能使我們少走很多的彎路，讓我們受益匪淺。
xx中的xx校長給我們講解了《學校事故的預防與處理》。安全職責重于泰山，學校安全是學校工作的重中之重，學校安全連系千家萬戶的幸福問題，也是學校領導和全體教師很擔心的問題。金校長的講座有理論，有實踐，有法有據(jù)，對提高教師的安全防患意識，抓好學校、班級安全工作管理有很強的指導性，使我聽了覺得受益匪淺，在以后的工作中要知崗明責，提高警惕，確保每一位學生的安全。
教研室的xx教師給我們進行了教學常規(guī)專題的培訓。作為教師，本職工作就是教學，經(jīng)過培訓，我了解了僅有在課堂中能激發(fā)學生興趣、拓展教學樂趣的教師，才是一名好教師。所以，首先我就得要求自我獲得就業(yè)所應具備的很基本的專業(yè)知識和基本技能。其次，教學資料應盡量新穎豐富，讓學生有所得。教學方式的多樣化，可引起學生的新鮮和好奇，兩者都能夠使學生獲得精神的滿足而產(chǎn)生學習的興趣，異常是教學方式的多樣化，很能吸引學生的興趣。另外，團體氛圍對其在成員的學習動機、個性有重要的影響。個人的行為在相當大的程度上取決于團體的要求和期望，個人的學習動機由于想得到所在團體的重視而受到激發(fā)，學習效率也能夠由此而提高。所以，努力構成一個相互競爭又相互理解和支持的團體氛圍，對培養(yǎng)和激發(fā)良好的學習動機有著進取的作用。很后，我們還進行了三筆一畫的培訓。
鑒培訓個人心得篇十一
_年，我有幸參加了市公司在王朝大酒店舉辦的培訓班。3天的培訓學習，讓我感受很多，培訓的收獲無疑將成為我今后工作中的巨大財富?，F(xiàn)將我參加這次學習心得總結如下：
首先，本次培訓課程內(nèi)容豐富，安排非常合理。培訓內(nèi)容涉及一個營業(yè)員所必須掌握的電信營業(yè)基礎知識，包括服務親和力的內(nèi)容、優(yōu)質(zhì)服務的價值、營業(yè)廳員工服務心態(tài)調(diào)整方法、營業(yè)廳現(xiàn)場服務禮儀規(guī)范、營業(yè)廳業(yè)務處理能力技能訓練、客戶服務中溝通的藝術、營業(yè)廳現(xiàn)場投訴處理藝術、營業(yè)廳現(xiàn)場管理、營業(yè)廳現(xiàn)場營銷能力提升、等相關知識。這些內(nèi)容，系統(tǒng)地反映了當前電信營業(yè)員所必須具備的基本素質(zhì)，內(nèi)容安排合理、系統(tǒng)。
授課效果較好，能夠理論聯(lián)系實際，容易讓人接受。任璐璐和李靜江兩位老師都能結合實際，把枯燥的理論講得通俗易懂，入木三分，使人能夠很快接受、消化。如，任璐璐老師深入淺出地講述了服務精英達到的標準、服務親和力存在的問題、客戶服務的真正意義、專業(yè)的服務形象、自我提升黃金法則、現(xiàn)場投訴處理藝術等，使我對電信服務工作有了進一步的了解，懂得了“服務只有更好，沒有最好”的道理，同時掌握了許多處理服務工作的知識。此外，還有李靜江老師講授的排解壓力的方法、改變世界從改變自己開始等等，都給我留下了深刻的印象。
其次，這次培訓，既使我學習了知識，又開闊了眼界。在通信行業(yè)飛速發(fā)展、企業(yè)面臨的內(nèi)外環(huán)境發(fā)生深刻變化的今天，這些知識讓我具備更加多的生存與競爭能力，健康與快樂的能力，對我更好地開展電信服務工作將會起到非常重要的作用。
通過這次學習，讓我進一步了解電信行業(yè)服務工作的重要性。認識到真正的客戶服務意味著格外出色地完成日常工作，超越客戶的期望值，為每次互動增加價值和信譽，向每個客戶展現(xiàn)你最好的狀態(tài)，發(fā)現(xiàn)讓你的服務對象感到愉快的方法，讓你驚訝于自己能夠做得多好，像關心你的老奶奶那樣關心你的客戶。只有做到一次性妥善處理問題，懂得聆聽顧客聲音，以積極具有建設性的態(tài)度處理顧客抱怨，在壓力下表現(xiàn)自信，溝通清晰無誤才是服務精英達到的標準。
另外，在培訓中，我學會了怎樣控制自己的情緒，掌握正確排解壓力的方法。學習。
營業(yè)廳現(xiàn)場營銷能力提升的課時中，我認識到積極熱忱是勝利營銷所必須的，而把握成交時機則是營銷成交的關鍵因素所在。在運用一定的營銷技巧同時，抓住顧客開始注意或感興趣時，客戶點頭、微笑、眼神發(fā)亮時，堅持要談主要問題時，討論付款方式時，詢問合約內(nèi)容時，談到有人買過此產(chǎn)品時，抱怨其他品牌時等一些城建時機，將會使你的營銷達到意想不到的效果。
總之，我特別感謝公司對我們安排的這次潛能拓展訓練，其實還有好多無形東西需要我們自己去體會、去運用。一份耕耘一份收獲，我一定要將所學到的知識全部用到工作中去，才會有個好的結果。
鑒培訓個人心得篇十二
在過去的幾周里，我有幸參加了公司舉辦的心態(tài)培訓。這次培訓讓我深感收獲頗豐，不僅增強了我對自己工作的理解，還提高了我的工作滿意度。
這次心態(tài)培訓主要涉及三個方面：積極心態(tài)、團隊協(xié)作和應對壓力。在積極心態(tài)的部分，我明白了積極心態(tài)對個人和團隊的重要性，以及如何培養(yǎng)積極心態(tài)。我學會了看到問題中的機會，以及如何影響和激勵他人。在團隊協(xié)作的部分，我意識到了有效溝通、理解和尊重團隊成員的重要性。在應對壓力的部分，我學會了如何管理壓力，以及如何保持清晰的思維。
通過這次培訓，我意識到自己的心態(tài)和思維方式在很大程度上影響了我的工作表現(xiàn)和滿意度。我以前可能過于關注工作中的困難和挑戰(zhàn)，而忽視了其中的機會和樂趣。但現(xiàn)在，我學會了以積極的心態(tài)去看待工作，發(fā)現(xiàn)了其中的美好。我更加了解團隊的重要性，學會了更好地與他人合作。我還學會了如何管理壓力，保持清晰的思維。
總的來說，這次心態(tài)培訓對我產(chǎn)生了深遠的影響。我更加明白心態(tài)和思維方式對工作和生活的重要性，也更加了解如何調(diào)整自己的心態(tài)和思維方式，以更好地應對工作和生活中的挑戰(zhàn)。我非常感謝公司提供的這次培訓，它讓我收獲頗豐，也讓我對自己的未來充滿了信心和期待。
鑒培訓個人心得篇十三
話也需要技巧的，尤其是淘寶客服說話技巧更加重要，打動買家下單的關鍵就是客服在交談過程中能不能打動顧客，與客戶溝通時，要把握言語的分寸，要知道什么話應該說，什么話不應該講。如果不小心踩到了溝通的地雷，即使客戶購買的意愿再強烈，也會拂袖而去，奔向其他賣家的懷抱。
因此，在和顧客溝通的時候，必須注意一下幾點。首先，不要與客戶爭辯。銷售中，我們經(jīng)常會遇到一些對我們銷售的產(chǎn)品挑三揀四的客戶，此時我們難免想與他爭辯。但是，我們的目的是為了達成交易，而不是贏得辯論會的勝利。
與客戶爭辯解決不了任何問題，只會招致客戶的反感。即使我們在線下很不生氣，但是我們也不可以把情緒帶到線上。線上的我們應該耐心傾聽客戶的意見，讓客戶感受到我們很重視他的看法并且我們在努力滿足他的要求。其次，不要用淡漠的語氣和顧客溝通。在跟客戶交談的時候即使面對的是電腦我們也要保持微笑，因為客戶是可以從我們的字里行間里感覺出來。
微笑是一種自信的表示，也是建立良好氛圍的基礎，客戶遇見微笑的我們，即使不需要我們的產(chǎn)品，也可能成為我們的朋友，下一次有需要就很容易想起我們的店鋪，從而成為下一次交易的鋪墊。第三，不要直接質(zhì)問客戶。與客戶溝通時，要理解并尊重客戶的觀點，不可采取質(zhì)問的方式與客戶談話。
比如：您為什么不買我們的產(chǎn)品?您為什么不信任我們?您憑什么認為我們的產(chǎn)品不是正品?諸如此類等等，用質(zhì)問或者審訊的口氣與客戶談話，是不懂禮貌的表現(xiàn)，是不尊重人的反映，是最傷害客戶的感情和自尊心的。
最后，推銷要有互動性，避免單方面推銷。什么樣的銷售才是最成功的?我認為實現(xiàn)雙贏的銷售才是最成功的。實現(xiàn)雙贏，就是客戶購買了我們的產(chǎn)品我們解決了他實際的問題，而我們也獲得了利潤。因此，我們銷售時首先應該傾聽客戶的心聲，了解他的需求，然后我們再向客戶推薦相應的產(chǎn)品幫助他解決實際的問題。如果我們只是一味地向客戶推銷某個產(chǎn)品，忽略了客戶的真正需求，即使再好的產(chǎn)品也難達成交易。
在和顧客聊天的過程中，如果做到了以上四點，那么我相信，店里的生意不會差到哪里。金牌客服不是一天煉成的，只有每天進步一點，不斷的加強自己的說話技巧，才能一步一步成為一名優(yōu)秀的客服。
鑒培訓個人心得篇十四
當我們經(jīng)過反思，對生活有了新的看法時，可以通過寫心得體會的方式將其記錄下來！以下小編在這給大家整理了一些個人培訓心得體會，希望對大家有幫助！
企業(yè)管理、制度、決策的根本都是由執(zhí)行力決定的，對于企業(yè)的三座大山而言，任其如何規(guī)定，都必須有切實可行的執(zhí)行力去執(zhí)行，提高執(zhí)行力是企業(yè)發(fā)展的關鍵。
一個成功的企業(yè)，在管理方面講究的是貴在執(zhí)行，任何企業(yè)的成功都必然是執(zhí)行的成功。我覺得我們的企業(yè)在發(fā)展過程中，從各級領導到普通員工都應該全面貫徹執(zhí)行企業(yè)指令。執(zhí)行力是決定企業(yè)成敗的一個重要因素，是構成企業(yè)競爭力的重要一環(huán)，只有掌握并充分將執(zhí)行力運用于企業(yè)戰(zhàn)略中，企業(yè)才具有獨特的競爭優(yōu)勢。沒有執(zhí)行力，就沒有競爭力，這是現(xiàn)代市場經(jīng)濟發(fā)展的必然。
對于專家余世維博士《贏在執(zhí)行》中的一句話我覺得說出了一些企業(yè)執(zhí)行力不強的根源，他說：“不把任務當回事，目標再明確也不行”。這就是我們經(jīng)常所說的責任心，一個責任心不強的員工，盡管有豐富的經(jīng)驗，有足夠高的學歷，他也沒辦法完成重要的工作。這也使我認識到一個企業(yè)，一個好的企業(yè)，就必須注重培養(yǎng)員工的工作責任心，樹立工作責任感，作為下級就必須認真執(zhí)行企業(yè)下達的任務和指令，對于執(zhí)行中遇到的問題，需要大家以積極的心態(tài)去對待，去解決。
一個好的企業(yè)要發(fā)展，我認為應具備一批懂得經(jīng)營管理、善于團結、有凝聚力、高素質(zhì)的隊伍，因為好的執(zhí)行力要靠好的人才去執(zhí)行。如果每個員工在工作當中，在職責范圍內(nèi)，在自己的崗位上，都能夠按照工作標準和上級指令不折不扣的執(zhí)行，我想企業(yè)就會具備發(fā)展的源動力，我們的企業(yè)也就更加具有競爭力。
余博士說：“不忙的時候，主動幫助別人”。對于這句話，我的個人理解是，一個企業(yè)就是一個團隊，養(yǎng)成團結互助的習慣也就是培養(yǎng)了員工的團隊意識。身為企業(yè)一員，只有具備團隊精神，貫徹領悟企業(yè)領導的思想，才能提高個人的工作能力和執(zhí)行力，在工作中做到有壓力才有動力。
同時作為一名基層企業(yè)領導，一方面我將在今后工作中的加強主動性，不斷的要求充實自己，更好地去學習、去思考，全面貫徹執(zhí)行力度。另一方面不斷加強各部門之間的互相協(xié)助，重視團隊精神，多和員工溝通思想，盡可能提高每位員工的執(zhí)行力!
在前段時間，為了進一步提高我院學生干部的綜合素質(zhì)，樹立遠大的理想，增強自我教育、自我管理、自我服務的意識，在學院領導的關心和指導下，學院團委、學工處召開了一系列的干部培訓大會，其中有__老師主講的心理健康專題;學生處__老師主持的“觀念第一—學生干部的定位”、“學成干部的工作方法與藝術”;以及學生干部小組方案演繹，團隊協(xié)作—戶外拓展活動的培訓。
從心理健康專題的講說中，我懂得了學生干部如何應對心理壓力，自信風采，為自己喝彩。也從干部的學習培訓中，我更深刻的明確了學生干部的工作職責，作為學生干部所要具備的各方面的素質(zhì)以及管理組織能力，人際交流和溝通的方法等，從中受益匪淺。
優(yōu)秀學生干部的兩個條件：具有堅定正確的政治方向，德才兼?zhèn)?，品學兼優(yōu)。同時素質(zhì)拓展，服務熱情，有很強的工作能力，在同學中有很大的威信，能主動承擔社會工作，積極組織開展各項工作，有突出的工作成績，能起到骨干和帶頭作用。
首先，加強思想素質(zhì)培養(yǎng)。做到言行一致，敢于對自己所說的話所做的事負責，爭做表率，樹立好學生干部的形象。通過這次的學習培訓，我也深刻的體會、反省，認識到了自己思想上的問題，我將不斷反省自己，認真對待自己的責任和義務，提高效率，把工作盡快盡好的完成，不斷的追求完美。我會牢記自己是一個學生干部，培養(yǎng)樸實的工作作風，真誠的對待每一個人、每一件事，保持良好的精神風貌。
第二，注重自身能力素質(zhì)的培養(yǎng)。包括分析問題的能力、調(diào)研能力、組織領導能力、語言表達能力、自制能力以及創(chuàng)新能力，要學會主動分析，迅速反應，工作嚴密，大膽創(chuàng)新。對于各項工作，我會盡量的安排好時間，有計劃的完成，避免忙亂中出錯，并在務實的基礎上勇于創(chuàng)新，開拓思路，放開手腳，敢想敢做。
第三，學生干部在工作中要有團隊精神和協(xié)作意識。團隊精神是一個集體是否有吸引力的標志，而個人主義是這個時代年輕人需要克服的障礙。在工作中，團隊精神和協(xié)作意識將能充分發(fā)揮出全部人的潛在能力，更加高效的完成任務。
第四，要具備良好的心理素質(zhì)，要有堅定的信念，頑強的意志，穩(wěn)定的情緒，健康的身心，遇事冷靜，做事要自信。合理配置時間，學會學習、工作和休息，學會協(xié)調(diào)自身的時間和精力，調(diào)整狀態(tài)，以促進自身綜合素質(zhì)的全面提高。
能有機會參加學舉辦的培訓，我感到十分榮幸，而且獲益很多。我將在今后的工作學習當中時時刻刻以老師們提出的高標準嚴格的要求自己，盡心盡力做好團委學生會里的每一件事情。
短短半月的培訓已結束，回想自己半月的培訓，我深受其影響，我所學到的東西是以前的幾倍，我也有了許多意想不到的收獲，對培訓也有了我的一些感想。
一、我的收獲。
進入企業(yè)有幾年了，也參加過多次培訓，但是這次培訓讓我印象最深刻。這次培訓之前的我，在工作上已經(jīng)有些力不從心了，真的就遇到了很大的瓶頸，很難再有提高能力的地方，一度都要放棄了。剛好企業(yè)舉行了這次培訓，在本次的培訓上，我又重新學到了不少的好東西，更讓我打開眼界，也了解了當前這一行工作的艱難。培訓里我得到的收獲是關于工作上的交流能力。我在工作上交流不是很好，只要面對領導，我就很容易產(chǎn)生緊張等心理，這導致我無法與對方進行好的溝通，很多的工作就是由于我交流不到位，所以最后是沒有做好的。這個方面我一直都知道自己是不行的，但是又苦與無法有辦法去改正。那么這次培訓，老師就教給了我這方面的知識，他說讓我去多對著鏡子練習，對著自己說話，學習各種表情，盡可能去表達自己的觀點，把重點說出來。雖然交流還是有些不太好，但是經(jīng)過培訓，我覺得有些進步，讓我能夠先走出一步，就已經(jīng)很好了。培訓還教了我一些工作技能，也能在我工作時起到幫助作用。
二、我的感想。
參加培訓，讓我感受到很大的樂趣，平常大家都工作忙，沒有時間去認識彼此。雖然已經(jīng)進入企業(yè)很久了，可是我還是沒有認全企業(yè)的人，那么這次培訓，我們在學習的過程中會去介紹自己，相處的時間也有半月，那自然也就互相認識了。再有一起參加培訓，還有助于大家團結起來，在學習中可以互相討論，所以氛圍也還不錯。總體上，我覺得這次參加的培訓，是我最喜歡的一次，學到的東西多，與大家的關系也變得親密些了。本次培訓，也讓我明白步入工作學習也是不能斷的，畢竟一斷，對后面的發(fā)展也不好，很容易讓自己陷入絕境，沒有辦法前進。希望這種培訓能多些，可以讓我們大家之間的團聚力更加強，也能幫助我們學習一些新知識，在工作上去幫助我們。很高興能夠參加企業(yè)培訓，讓我對自己的能力開始變得自信，對未來的路也更加的清晰。
在初冬的第一場寒流來臨之際，我很榮幸參加了蘭州市城關區(qū)就業(yè)服務局開辦的創(chuàng)業(yè)陪訓課程。除了寒冷的天氣之外，全球經(jīng)濟的衰退讓我們感到這個冬天更加的蕭索。對于我們每位有夢想的人，現(xiàn)在要面對的不僅僅是季節(jié)的轉(zhuǎn)換，更要面對經(jīng)濟環(huán)境對我們實現(xiàn)夢想的巨大考驗。
通過這次培訓，我對我的創(chuàng)業(yè)培訓項目的操作運營有了更深刻的認識，我總結了“四要”：
1、要生存。在夢想和現(xiàn)實沖突之時，生存是第一需要的。創(chuàng)業(yè)之初，特別是在極其困難的時候，企業(yè)要先學會活著，而后再考慮成長，但是夢想的目標不能變。
2、要學習。在危機中學習，提高抗風險能力，利用這個時期有針對性的學習，苦練內(nèi)功，積蓄團隊力量，提升內(nèi)部管理張力，為危機之后的發(fā)展做好準備。
3、要關注。要特別關注國家相關政策和市場環(huán)境的變化利用有利的政策，隨時調(diào)整企業(yè)策略。
4、要總結。仔細總結過往經(jīng)驗，并思索未來發(fā)展和經(jīng)營模式。
一周的培訓結束了?；氐椒块g，借著柔和的燈光，整理著一疊疊凝聚著前輩和老師汗水和心血的學習培訓資料，心里倍感溫暖和感動。說實話，我很感謝有這樣一個去下屬公司交流培訓的機會。去之前，我還認為自己去下屬公司交流培訓，估計很難真正學到東西，一來時間短，二來對下屬公司基本上沒什么了解的情況下要能很快熟悉業(yè)務也是很難的。但是，這次交流培訓證明了我的想法是幼稚的。俗話說，紙上得來終覺淺，須知此事要躬行。經(jīng)過實實在在的學習和培訓，自己勤動手、勤動腦，是可以提高自己各方面的素質(zhì)和能力的。
在人事部跟班學習的日子里。
原來我是在綜合辦公室學習工作的。綜合辦公室的工作特點是雜，綜合協(xié)調(diào)的工作比較多。剛來人事部時，我的工作習慣一時半會還真改變不過來。人事部的徐雯幫了我很大的忙，她善于從小事讓我熟悉人事工作，比如，讓我管外勤單、加班單。這樣我通過他們填寫的信息，可以簡單明了地了解他們的部門、姓名，熟悉他們的工作內(nèi)容，進而在短時間內(nèi)掌握人事部基本的業(yè)務工作。
通過學習和了解，我總結出人事部主要業(yè)務工作有十個：完成門店銷售目標，做好相關日常工作；熟悉并維護好所負責產(chǎn)品的價格、熟練掌握所負責產(chǎn)品的賣點；服從公司統(tǒng)一安排，遵守公司及所在網(wǎng)點的各項規(guī)章制度；建立并維護所有網(wǎng)點的客情關系，維護公司和品牌廠商形象；庫存盤點、排面維護、不良品換貨、商品產(chǎn)地、有效期查核；充分告知消費者促銷信息，促銷品的陳列、維護、補充；清晰填寫、準確及時提交各項報表；做好網(wǎng)點庫存管理，每日上報銷量；收集并反饋所在網(wǎng)點競品信息；問題的記錄及回復、訂購商品和團購商品貨源確認、緊急重要事項的即時回復；認真、積極執(zhí)行上級主管下達的各項臨時任務。
通過思考和觀察，我發(fā)現(xiàn)人事部實際上和其他部門的公司是一個縝密的“網(wǎng)”，互相之間都是聯(lián)系著的，和銷售、市場、采購、后勤、行政等等部門的業(yè)務工作都是一環(huán)扣一環(huán)的，而最后都要一頭服務好客戶，一頭執(zhí)行好公司政策。在這個學習和思考的過程中，我還結交了一大批公司新老職工和公司的許多重要客戶及主要市場。這不知不覺中鍛煉了我的社交能力、思考能力、搜集信息能力以及宏觀把握能力。應該說，在人事部的學習對我的歷練作用是很大的，收獲了許多東西，提高了自己各方面的能力。
一堂別開生面的培訓課。
4月27日集團公司讓第二批輪崗交流學習人員學習“店長工程”系列培訓——企業(yè)管理店長、門店標準化管理講座。我很幸運，能親歷現(xiàn)場，聆聽王振華講師的教誨，一睹王老師的風采。
俗話說，聽君一席話，勝讀十年書。王老師的“一席話”的確讓我有這樣的感想。他在課堂上講到了作為管理者要具備的主要素質(zhì)和能力。素質(zhì)上，他認為管理者要具備思想道德、科學文化、生理心里三方面的素質(zhì)；能力上，他則認為管理者要提升理論思想修養(yǎng)、全局意識、前瞻性、戰(zhàn)略思維以及相當?shù)墓芾砟芰?，他還特別強調(diào)要重視學習和創(chuàng)新能力。通過這些知識的學習，“什么樣的管理者才是一個合格的管理者”這個心中的疙瘩終于解開了。而后面王老師對“重點關注的幾個問題”部分的講述，則讓我明白了“如何做一個優(yōu)秀的管理者”。
正如王老師說的，一個優(yōu)秀的管理者總是善于把組織、企業(yè)目標同群眾利益結合起來，總是善于提問題、不斷對自己的工作提出問題，一個優(yōu)秀的管理者就應該要有志氣、有責任感、有一定的警戒，就應該要有正氣、要講誠信辦事，就應該在工作和事業(yè)上有靈氣、抓重點、提高自身素質(zhì)，就應該在個人得失上有大氣。這些知識盡管目前與我的工作沒有直接聯(lián)系，但是通過學習，讓我在思想上先有了“管理者的角色”，讓我的思維更寬廣了，對我當下統(tǒng)籌工作、解決問題是大有裨益的，對我長遠的發(fā)展也是受益匪淺的。
為使我們新入企員工能盡快實現(xiàn)角色轉(zhuǎn)變，快速勝任擬配置的工作崗位，公司特地從9月x日開始對我們進行了為期兩周的新員工入職崗前分點深化培訓。
這次培訓的內(nèi)容十分豐富，主要有：安全工器的使用、照明線路安裝、消防安全實操培訓、安全急救理論知識、安全急救實操演練、電力技術基本知識、貴州電力的崛起與營運、變電站及其主要設備、安全生產(chǎn)法、電力法、公司安全生產(chǎn)有關規(guī)程規(guī)定、參觀110kv觀水變電站等。經(jīng)過十天的學習，我學到了很多新知識，使我受益很多、深有體會。
首先，這次培訓讓我們開闊了眼界，豐富了知識，打開了思路，不僅對電力生產(chǎn)與營銷各環(huán)節(jié)的基本知識加深了的認識，也掌握了安全生產(chǎn)基本技能，更體驗到了一線工作環(huán)境。其中最讓我印象深刻的是安全工器使用—鉗工實習，其內(nèi)容是將一個圓柱形的鋼材做成邊長約22毫米的正方體。主要的工具有鋼鋸.銼刀.游標卡尺.直尺等。正可謂,只要功夫深，鐵杵磨成針。我深刻體會到恒心與毅力，方法與技巧的重要性。
其次，學習到了公司的安全管理與管理體系方面的知識。我認為其安全教育目的就是為了一、保證安全生產(chǎn)；二、提高工作效率、三、提升企業(yè)形象。最終的目的就是使利益最大化。在這基礎上有很多理論的知識與制度，這還需要我們在平時的工作中就注意，比如安全，在任何一個細小的環(huán)節(jié)中我們都要注意安全的問題，比如人走斷電、防火、防盜，還有特別是在施工現(xiàn)場的一些用電安全、人員安全等。這些在實際工作之后可能才能注意到更多問題，是安全管理更加規(guī)范。
最后，感受到同事之間的友誼。通過這次培訓我認識了更多的新同事、新朋友。雖然都畢業(yè)于不同的學校，有著不同的專業(yè)背景，但是今天我們相聚在這里。我們就有了一個共同的身份，那就是“南網(wǎng)人”。在未來的工作中，我們要做的就是始終保持這種同事情誼，同心協(xié)力、各盡所能，為公司未來的發(fā)展奮斗努力。
這次的職前分點深化培訓培訓讓我對公司有了更深的了解，增進了不少知識，更重要的是讓我對自己有了新的認識與新的奮斗目標，“水不流則腐，人不進則退”，在今后的工作中，生活中我將加倍地學習，不斷地提高自己的素質(zhì)。為適應公司不斷發(fā)展的需求完善自己，爭取做到自己對公司利益的最大化。
通過這次培訓，我認識到作為酒店服務員，在酒店工作中熱忱固然重要，但還需要具備良好的服務能力。例如遇到突發(fā)事件，客人心肌梗塞突然昏厥，如果等醫(yī)務人員到來，客人生命恐怕會有危險。服務人員這時如果沒有一點急救常識，縱有滿腔熱情也無濟于事，因為其中涉及到“能與不能”的技術性問題。因此，我認為作為酒店服務員至少要具備以下幾方面的服務能力：
一、語言能力。
語言是服務員與客人建立良好關系、留下深刻印象的重要工具和途徑。語言是思維的物質(zhì)外殼，它體現(xiàn)服務員的精神涵養(yǎng)、氣質(zhì)底蘊、態(tài)度性格?？腿四軌蚋惺艿降淖钪匾膬蓚€方面就是服務員的言和行。
服務員在表達時，要注意語氣的自然流暢、和藹可親，在語速上保持勻速，任何時候都要心平氣和，禮貌有加。那些表示尊重、謙虛的語言詞匯常?？梢跃徍驼Z氣，如“您、請、抱歉、假如、可以”等等。另外，服務員還要注意表達時機和表達對象，即根據(jù)不同的場合和客人不同身份等具體情況進行適當?shù)皿w的表達。
人們在談論時，常常忽略了語言的另外一個重要組成部分——身體語言。根據(jù)相關學者的研究，身體語言在內(nèi)容的表達中起著非常重要的作用。服務員在運用語言表達時，應當恰當?shù)厥褂蒙眢w語言，如運用恰當?shù)氖謩?、動作，與口頭表達語言聯(lián)袂，共同構造出讓客人易于接受和滿意的表達氛圍。
二、交際能力。
酒店是一個人際交往大量集中發(fā)生的場所，每一個服務員每天都會與同事、上級、下屬特別是大量的客人進行廣泛的接觸，并且會基于服務而與客人產(chǎn)生多樣的互動關系，妥善地處理好這些關系，將會使客人感到被尊重、被看重、被優(yōu)待?？腿诉@一感受的獲得將會為經(jīng)營的持續(xù)興旺和企業(yè)品牌的宣傳、傳播起到不可估量的作用。良好的交際能力則是服務員實現(xiàn)這些目標的重要基礎。
三、觀察能力。
服務人員為客人提供的服務有三種，第一種是客人講得非常明確的服務需求，只要有嫻熟的服務技能，做好這一點一般來說是比較容易的。第二種是例行性的服務，即應當為客人提供的、不需客人提醒的服務。例如，客人到餐廳坐下準備就餐時，服務員就應當迅速給客人倒上茶、放好紙巾或毛巾；在前廳時，帶著很多行李的客人一進門，服務員就要上前幫忙。第三種則是客人沒有想到、沒法想到或正在考慮的潛在服務需求。
能夠善于把客人的這種潛在需求一眼看透，是服務員最值得肯定的服務本領。這就需要服務員具有敏銳的觀察能力，并把這種潛在的需求變?yōu)榧皶r的實在服務。而這種服務的提供是所有服務中最有價值的部分。第一種服務是被動性的，后兩種服務則是主動性的，而潛在服務的提供更強調(diào)服務員的主動性。觀察能力的實質(zhì)就在于善于想客人之所想，在客人開口言明之前將服務及時、妥帖地送到。
四、記憶能力。
在服務過程中，客人常常會向服務員提出一些如酒店服務項目、檔次、服務設施、特色菜肴、煙酒茶、點心的價格或城市交通、旅游等方面的問題，服務員此時就要以自己平時從經(jīng)驗中得來的或有目的的積累成為客人的“活字典”、“指南針”，使客人能夠即時了解自己所需要的各種信息，這既是一種服務指向、引導，本身也是一種能夠征得客人欣賞的服務。
在我們的仔細聆聽中，我們期盼已久的培訓學習在我們的戀戀不舍中敲響了結尾的鐘聲。對于這幾天的培訓課程，我想我只能用受益匪淺這四個字來形容了。教師們的博文廣識、生動講解、精彩案例無不在我的腦海里留下了深刻的印象，我只恨自我才疏學淺、文筆糟糕，不能夠?qū)⑺械母杏|都透過文字顯然于紙上?？墒俏疫€是盡力絞盡腦汁，以祈求能將培訓完后心中所想所獲能表達出來。
此次精彩的培訓學習主要心得有以下幾個方面：
一、讓自我更加了解__，了解__的工藝過程，了解__的規(guī)模和組織結構。
想來自我真的就應感到慚愧，雖然在__長大，卻還真的不是很了解__。對__的建廠歷史，產(chǎn)量，規(guī)模，所經(jīng)歷的種種，以至于鋼鐵的鑄造過程，我都是一知半解。透過這次的`培訓學習，最終明白了__老一輩工人既然是將19__年的年產(chǎn)5萬噸的小鋼鐵廠發(fā)展到此刻的450萬噸（不含集團其他公司）的大型鋼鐵廠，歷經(jīng)50年不衰，并且還在蓬勃發(fā)展，并多次獲得了不少全國性獎項。并且還明白了煉鋼的工藝過程，明白了煉鋼最開始是從焦化、燒結開始，經(jīng)歷了不少中心環(huán)節(jié)，克服不少困難，最終透過軋鋼廠將我們需要的鋼材制造出來。并明白了__有著比較復雜的組織結構，讓我們一時一下消化不了，可是我想這個在我們以后的工作中很快會清楚的，為了我們能更好在__發(fā)展，我想我們也就應主動的去了解這些的。
二、了解了更多的生產(chǎn)安全、交通安全和消防安全的知識。
這次培訓學習，花了很大一部分時間去學習生產(chǎn)安全、交通安全和消防安全的知識，因為安全是人們十分重視的東西，人們通常會把安全放在首位，也就是我們經(jīng)常說的安全第一。
雖然平時我們也學習過一些安全方面的東西，并參加過消防演習等活動，但并沒有這么系統(tǒng)的，并聯(lián)系我們以后的工作崗位進行培訓過。透過這次培訓學習，了解了__的諸多會發(fā)生不安全事故的因素，甚至有的到達了恐怖的程度，這次我們學習了該怎樣去預防它，避免它，并杜絕它，讓我們以后能好好的在工作崗位上保護自我。對于交通和消防方面，了解了很多交通方面和消防方面的知識，讓我們以后能更好的遠離危險。堅決將我國的安全生產(chǎn)方針—安全第一、預防為主、綜合治理—貫徹到底。
三、學習了不少禮儀與修養(yǎng)。
這次培訓還專門安排了一個上午來給我們培訓禮儀與修養(yǎng)的知識。在這次課上，我學到了就應如何發(fā)揮自我的情商，處理好與他人的關系。如何讓自我以后的一言一行更加具有素質(zhì)與修養(yǎng)。讓自我在為人處事方面慢慢走向成熟與穩(wěn)重。
四、最終培訓中心還請來了公司的管理代表和工人代表。
給我們做了精彩的談話，告訴我們以后在__就應怎樣好好的去工作。主要是要靠自我的聰明才智，勤奮刻苦，細心嚴謹?shù)膽B(tài)度，這樣才能慢慢在工作中磨練自我，成長自我。
學習是可貴的，培訓是精彩的。透過這次可貴而精彩的培訓學習，我們向漣鋼更進了一步。感嘆與憧憬之余，我想我們僅有靠自我的聰明與才智、努力與勤奮去建設好__，為我們的__更好的發(fā)展貢獻自我微薄的力量。
鑒培訓個人心得篇十五
沒有平凡的崗位，只有平庸的人生。
我是一名普通的工人，在我心里任何一份工作都來之不易。珍惜崗位，做好工作，讓自己成為一個對家庭、對社會有用的人，做一個自食其力、自強自立的人，是我踏上工作崗位最初的價值觀。
這是一份從此打破我生活規(guī)律的工作，從當上環(huán)衛(wèi)工人的第一天起，無論三伏酷暑還是數(shù)九嚴寒，無論風雨交加還是漫天飛雪，凌晨四點出發(fā)，四點半上馬路清掃已固化成我的“生理鬧鐘”。雖然每天凌晨三點多時都會自動醒來，但我還是設置了三遍鬧鈴，整整十七年，從沒有過遲到記錄。
環(huán)衛(wèi)工作看似簡單，但持久干好并不容易。十多年來，我抱著積極主動的態(tài)度，耐心、用心、細心去做，對待工作就像做自己家里的事一樣。我用三尺掃帚丈量成果的同時，也用筆記記錄成長，從走上環(huán)衛(wèi)崗位至今，我記錄的工作筆記已有12本，30幾萬字，酸甜苦辣、是非得失，盡錄其中。
“馬路難道能掃一輩子？”這樣的困惑曾經(jīng)多次閃過我的心頭，這一路過來，伴隨辛勞付出的同時，讓我收獲的幸福也越來越多。保潔區(qū)域的干凈衛(wèi)生、服務單位和居民百姓的不斷贊譽、同事的認可和領導的肯定，讓我得到了答案，“人生的價值在于勞動和奉獻。”
鑒培訓個人心得篇十六
20__年4月11日，我去合肥參加了為期兩天的班主任培訓，在培訓會上，我聽了全國優(yōu)秀教師給我們講述了他們幾十年的班主任經(jīng)驗以及當了這么多年班主任的心得體會，對于我這個剛踏入工作崗位的年輕班主任而言，可以說受益匪淺。
班主任，和其他人一樣，都有著平凡的一生，但是卻承擔著神圣的職責。班主任是最平凡的教育者，但她卻是學生幼小心田的播種者。教育，是人類最具理想、最具熱忱、最具智慧的勞作和耕耘;教師，既是開拓者，也是播種人，是將良種播植于孩子心田的人。班主任是學生良好習慣的塑造者。薩克雷曾說過：“播種一種行為，收獲一種習慣;播種一種習慣，收獲一種性格;播種一種性格，收獲一種命運。”班主任是理想目標的引導者，小塞涅卡曾說過：“如果一個人不知道他要駛向哪個碼頭，那么任何風都不會是順風。所以作為一名班主任，更要引導學生樹立明確的理想，這樣學生才能在學習的過程中朝著目標去前進。
一、師德是構建職業(yè)幸福大廈的平臺。教師要對自己的職業(yè)充滿責任感、事業(yè)心、進取心;對待學生無論成績好壞，都要充滿熱情與愛心。教師要保持清廉的品格，不要經(jīng)不起金錢誘惑——物欲熏心。同時，教師為人師表，一言一行都在學生的眼中，不要為了追求時尚，穿一絲奇裝異服，很容易成為學生模仿的對象。
二、人際及自省智能是構建職業(yè)幸福大廈的材料。師生人際關系不同于一般的人際關系，雙方從年齡、身份到經(jīng)歷均有著顯著的差異，教師必須意識到這種差異。教師要用“學生的大腦”去思考;用“學生的眼光”去看待;用“學生的情趣”去體驗;用“學生的興趣”去愛好，這就是教師必須具有的人際智能。
三、靈魂的豐富是構建職業(yè)幸福大廈的粘合劑。教師要有自己的精神空間。應對美好的事物保持敏銳，我們面對的孩子是最美好的事物。他們有純真的心靈、誠實的態(tài)度、自然的感情、善良的愿望。如果不能捕捉到那些美，就辜負了造化的賜與。教師要學會享受生活，要有一顆赤子之心。
教育是長期投資的事業(yè)，教師的工作需要扎扎實實的態(tài)度，任何熱鬧的包裝、宣傳、炒作，都不能代替實實在在的一天天的熏陶，一本本的作業(yè)，一句句的話語。
鑒培訓個人心得篇十七
培訓個人
心得體會
導讀：我根據(jù)大家的需要整理了一份關于《培訓個人心得體會》的內(nèi)容，具體內(nèi)容：通過此次培訓從很大程度上說是更新了自己個人的
教學
觀念，我更加深刻地體會到自己有很多東西要去學習，分享心得體會。下面是我為大家收集整理的，歡迎大家閱讀。篇 1 我非常有幸參加了公司組織的寧波生動...通過此次培訓從很大程度上說是更新了自己個人的教學觀念，我更加深刻地體會到自己有很多東西要去學習，分享心得體會。下面是我為大家收集整理的，歡迎大家閱讀。
篇 1 我非常有幸參加了公司組織的寧波生動化總動員及杭州辦生動化總動員的拓展訓練活動。我首先得感謝公司的各位領導，感謝公司領導給與我提升自我能力，錘煉自我意志，建立良好銷售心態(tài)的機會。在這兩次拓展訓練中，我付出了汗水，收獲了碩果，讓我更明白一些東西，也更確信一些東西。我在此將我的一點心得體會
總結
如下: 1、銷售人員要有專業(yè)的知識。
當然，這一點并不是每個人都具有，所以不具備的朋友應該努力的學習，培訓。當我們有了一定的專業(yè)知識時再來銷售才可得到客戶的認識，才能在銷售領域定位。這是一個心、腦、手并用的智力型工作，必須要用我們所具備的大腦去嘗試思考。
2、加強學習不斷提高自身水平，不斷更新，不斷超越，不斷成長，蓄勢待發(fā)。
鋸用久了會變鈍，只有重新磨后，才會鋒利再現(xiàn)。我們做為一個銷售人員，如果不懂得隨時提升自已，有一天我們也將從舊日所謂的輝煌中跌入低谷。對于我們來說及時的汲取新知識原素相當重要，除了書本外，我認為在工作中，用心去學是相當重要的，我們能從客戶那兒學來豐富的產(chǎn)品，外貿(mào)知識(我習慣到客人那邊后，不管他有沒有可能近期成為我們的客戶，我都會花點時間，與他交談。從而學到點他們行業(yè)的知識，下次我可以用在與他相類似的客戶身上，日積月累，我們也會成為各行各業(yè)的行家)那時談此類客戶，我們多了一樣至勝的利器。我們也可以從同行那邊學到知識，那樣才能"知彼知己，百戰(zhàn)不殆"，在竟爭中，讓自已處在一個有利的位置。我們要不斷的超越自已，緊記一句話，不要與你的同事去比較長短，那樣只會令你利欲熏心，而讓自已精力煥散。與自已比賽吧，你在不斷超越自已的同時，很可能你已經(jīng)超越他人，而你是沒在任何惡性壓力下，輕松達到一個頂峰 3、對工作保持積極進取的心態(tài)，別人能做到的，我也能做到，還會做的更好。
這是個信念問題，銷售的壓力很大，主要就是自身給自己的壓力，時間一長，會有疲憊的反映，還有，當業(yè)績領先時，會放松對自身的要求，所以在業(yè)務上了軌道之后，我們始終應牢記著"業(yè)精于勤荒于嬉"的至理名言。一定不能輸給自己，而戰(zhàn)勝自己最實際的是行動。思考、觀察、計劃、謀略都得用行動來證明它們存在，再好的心理素質(zhì)也得在實踐報告中檢驗、錘煉、提高。腦在行動中運轉(zhuǎn)，心在行動中體會，經(jīng)驗在行動中積累。
4、自信、勤奮，善于自我激勵 這一點至關重要，對于新入行的業(yè)務員，自信、勤奮是非常重要的，俗話說得好，自信、勤奮出天才，銷售亦是如此，我們都知道天下沒有不費苦工夫得來的碩果，我們也知道付出就一定有回報。所以我們在銷售的過程中要不斷的免疫自己，相信自己，讓自己更加勤奮，用我們的超強的自信心讓客戶知道自己銷售的信譽和產(chǎn)品是如何如何的好。
銷售人員培訓學習心得體會 我們常常困惑于智慧到底從何處來，到何處去，如何才能捕捉智慧的光芒，在成本與利潤的銜接點上找到我們需要的平衡。我們也常常困惑，人的力量從何處來，到何處去，我們?yōu)楹纬３Ｔ邶嫶蟮氖袌雒媲绑@慌失措，無從觀察。能夠回答這些問題，我認為只有——學習。列夫托爾斯泰曾經(jīng)說過:"沒有智慧的頭腦，就象沒有蠟燭的燈籠。"俗話說"活到老，學到老"，這話一點不錯。即使已經(jīng)參加工作了，我們也不應該放棄對知識的學習。相反，作為企業(yè)的員工，在繁忙的工作之余，讀一些開闊心智的書籍，吸取別人的成功經(jīng)驗，大有好處。聰明的人，總是善于用別人的智慧來填補自己的大腦。今年，在全集團范圍內(nèi)開展的學習一書，讓我們受益匪淺。四季度，我們中郵設備沈陽有限公司就組織了"每天讀書一小時，每月一本書"的讀書熱潮，我們分公司的學習也在如火如荼的進行。下面，就是我在學習之后結合自己的工作有的幾點心得體會，希望與朋友們共享，也希望大家能提出寶貴的建議。
包括如何制定一個切實可行的銷售目標，也包括實施這一目標的方法。每個人都有各自的特點，都有各自的方法，關鍵是要找到最適合自身的一套方式和方法。
二、客戶關系管理 對客戶管理有方，客戶就會有銷售熱情，會積極地配合。如果對客戶沒有進行有效的管理，或者客戶關系管理粗糙，結果，既無法調(diào)動客戶的銷售熱情，也無法有效地控制銷售風險。所以必須想盡方法維護好客戶關系，關注客戶的各個細節(jié)，隨時讓客戶感覺到你與他同在。
三、
信息反饋 信息是企業(yè)決策的生命。業(yè)務員身處市場一線，最了解市場動向，消費者的需求特點、競爭對手的變化等等，這些信息及時地反饋給公司，對決策有著重要的意義，另一方面，銷售活動中存在的問題，也要迅速及時地反饋給公司，以便管理層及時做出對策。業(yè)務員的工作成果包括兩個方面:一是銷售額，二是市場信息。對企業(yè)的發(fā)展而言，更重要的是市場信息。因為銷售額是昨天的，是已經(jīng)實現(xiàn)的，已經(jīng)變成現(xiàn)實的東西是不可改變的;有意義的市場信息，它決定著企業(yè)明天的銷售業(yè)績、明天的市場。
四、團隊戰(zhàn)斗力 發(fā)揮團隊的整體效應很重要。充滿凝聚力的團隊，她的戰(zhàn)斗力是最強大的，勢不可擋。所以每一個人，不管自己是哪個部門或哪塊業(yè)務，都必須時刻記得自己是團隊中的一分子，是積極向上的一分子，記得我的行動離不開團隊，我的行動會影響到團隊。團隊為了不斷鞏固和增強其戰(zhàn)斗力，也會義不容辭地支持每一位銷售人員的積極行動。共同努力，共同進步，共同收獲。
五、"銷售當中無小事" "管理當中無小事"，一位出色的經(jīng)理同時也是一位細心的領導者。同樣，"銷售當中無小事"。銷售更應慎重、謹慎，去尋找一個雙贏的法則。在學習、總結、實踐、摸索、嘗試中提高。
以上幾點心得體會，希望對大家有所啟發(fā)與幫助，也希望大家能與我共同進步!我相信我們的明天會更好!篇 2 7 月 21-23 日，我在重慶第七中學參加了為期三天的新課程培訓學習，此次培訓的指導思想是為了進一步提升我們中小學教師的課改理念，轉(zhuǎn)變教學方式，加強教師對新課程的理解，掌握新課程的教學要求，提高教師駕馭新教材的能力，提高課堂教學質(zhì)量，進一步深化課程改革。經(jīng)過這次的培訓令我感觸很大，下面將談談我的一些感受: 本次培訓由市教研室的主持，由北京教育學院教授張維善主講，主要內(nèi)容是: 1。課標解讀。
2。教材分析。
3。由其它學校的幾位優(yōu)秀教師介紹他們在教學中的一些先進的教學理念，這大大地開擴自己實視野的眼界，比如，周智良老師在介紹陳詳老師的時說他沒有想到"牛頓第一 定律"還可以這樣上，又如，危明老師在教學中的教學方法和考法(例如，我們建橋時為什么要建凸橋而不建凹橋的原因，并且不能用物理知識解譯)等等，這些都是自己在教學過程中所沒有想到或沒有去想的，還有就是周智良老師在最后一天有的培訓中所展示出的一些素材的圖片，體現(xiàn)出一個物理老師對周圍事物敏銳的觀察能力，這些都自己所欠缺的。通過此次培訓從很大程度上說是更新了自己的教學觀念，我更加深刻地體會到自己有很多東西要去學習。怎樣才能很好地適應新課改呢?怎樣才能在教學過程中給學生營造一個良好的氛圍，建立平等、民主、信任的新型師生關系?怎樣才能引導學生的情感處于積極的、自由的、寬松的心理狀態(tài)，能自主的參與課堂教學，使課堂氣氛活躍?我認為要解決這些問題就需要自己不斷去積累，不斷去學習探究。
一、教師在新課改中的作用 因為新課改要培養(yǎng)學生具有以下的能力: 1、具有終身學習的愿望和能力，掌握適應時代發(fā)展需要的基礎知識和基本技能，學會收集、判斷和處理信息、創(chuàng)新精神與實踐能力;2、具有強健的體魄、頑強的意志，形成積極健康的生活方式和審美情趣，初步具有獨立生活的能力、職業(yè)意識、創(chuàng)業(yè)精神和人生規(guī)劃能力;3、正確認識自己，尊重他人，學會交流與合作，具有團隊精神。
而教師是新課程的實施主體。新課程最終要落實到教學中來，沒有教學，新課程終究只是一個靜態(tài)的方案，而不會是現(xiàn)實的課程。而教師恰是實施新課程的主體，任何其他人，如專家、各級教育行政人員，等等，不管對新課程有多么熱心、有多么關注，都不能代替教師的實踐。
教師一是要意識到自己所肩負的重任，用自己的創(chuàng)造性實踐去實現(xiàn)新課程;二是要對自己的以往的和當下的實踐滿懷信心，要認真分析以往教學的優(yōu)點與不足的基礎上，借著新課程的契機，發(fā)揚光大以往的優(yōu)點，改造乃至克服以往的不足。那種認為新課程要一切都是新的，以往的做法都是陳舊的、不適應新課程的想法是不正確的，也不利于新課程的開展。
二、新課改對教師素質(zhì)的要求 1、教師角色的轉(zhuǎn)變 新課程的實踐要求教師轉(zhuǎn)變角色觀，這是新課程改革的關鍵。新課程下要求教師和學生是共同的學習者，這應該說是教師與學生的真正平等階段，在這個階段里，要求教師在課堂教學中，教師和學生是平等的學友關系，只有做到這一點，教師和學生才能做到真正的平等地學習和交流，課堂的氣氛也才能真正地開放和活躍起來。其實，師生平等是社會發(fā)展的必然，也是新課改的要求，新課程強調(diào)，教師是學生學習的合作者、引導者和參與者。
2、教學方法的革新 教育的重要目標是促進學生的發(fā)展，科學課程應當體現(xiàn)這兩者的結合，突出科學探究的學習方式。教師在教學中應該強調(diào)探究的過程和方法，注重"創(chuàng)造力"的培養(yǎng)，主張變革傳統(tǒng)的教學，教師的作用不再是單純的講授知識，而是鼓勵、指導學生去探索和發(fā)現(xiàn)，把教師的主導性和學生的主體性有機地融合在一起。在教學中，教師不再是命令學生學習，而是傳授學習的方法，培養(yǎng)學生學會學習，不再讓學生被動地去學習，而是主動地去探索。
學模式，成為促進科學質(zhì)量的重要突破口。多媒體等計算機應用技術在科學教學是具有掛圖、投影片等教學手段無法替代的優(yōu)越性。然而，這就要求科學教師，應當盡快掌握計算機基礎知識和基本操作，以及教學軟件的制作等。才能更好地為教學服務。事實上，只有充分發(fā)揮信息技術的優(yōu)勢，才能為學生的學習和發(fā)展提供豐富多彩的教育環(huán)境和有力的學習工具。從這種意義上來說，充分利用現(xiàn)代信息技術，是教學發(fā)展的時代要求。
4、業(yè)務素質(zhì)的提高 教師必須具有系統(tǒng)的完整的科學專業(yè)知識，這是從事科學教育所必備的素養(yǎng)。其次，要了解相關學科知識?，F(xiàn)代社會正逐漸進入"信息社會"，社會各部門的工作也逐步從大工業(yè)時代分工細密的專業(yè)化進入信息時代的綜合化，學科之間互相滲透。傳統(tǒng)學科界限越來越模糊，僅靠上述狹窄的專業(yè)知識已很難應付現(xiàn)代教學需要，所以教師要開闊本學科視野，需具備與科學相關的基本知識等，還需了解科學與其他有關學科的橫向聯(lián)系及發(fā)展。使社會科學知識、教育科學知識、系統(tǒng)科學知識，有機地結合形成比較完整的基本知識。
誠然，新課程要求教師不再單純是知識的傳授者，更應該是學生學習的組織者、反思性實踐者以及課程與教學的研究者。長期以來，教師已經(jīng)習慣于傳授式，習慣于按照預設進行教學，已經(jīng)形成了一種思維模式和教學習慣，教師要一下子改變這種習慣，并不是一件輕而易舉的事情。但是，我們可以慢慢地改變，逐漸有意識地改變原來的教學行為和習慣。大家首先在觀念上理解、接受了新課程的理念，那么，思想支配行動，我們的教學習慣就會不斷改變，逐步達到新課程的要求。
總之，物理教學是基礎教育的一部分，這就決定了我們的課堂教學必須著眼于為學生未來的發(fā)展打下良好的基礎，教師需要在新課改過程中不斷地學習，不斷地探索，不斷地積累經(jīng)驗，不斷地提高自身的素養(yǎng)。唯有這樣才能滿足新形式下社會的需要，才能培養(yǎng)出符合時代要求的人才，才能更好地完成我們身上肩負使命。
篇 3 轉(zhuǎn)眼間培訓班的課程已經(jīng)接近結束，經(jīng)過十一天的學習，我想我們每一位學員都有不同的但很大的收獲。對于我個人，我認為這次培訓班舉辦的非常有意義，非常有必要，因為它不僅讓我充實了更多的理論知識，更讓我開闊了視野，解放了思想，打動了內(nèi)心。無論是從黨校到復旦，從聽課到交談，還是從所聽到所聞，每時每刻、每一堂課，都讓我有所感動和收獲，許多不可言語表達的收獲。加之與來自不同縣市區(qū)、不同工作崗位的同學們聚集一堂，相互交流借鑒工作經(jīng)驗、思路方法，較全面的提高了自己的理論水平和工作能力。培訓學習心得體會。以下是這些天的幾點體會: 一、多種形式的學習，提高了理論水平 作為一名年輕的基層干部，我有了一定的理論知識和工作經(jīng)驗，但既不夠系統(tǒng)也不夠豐富。通過老師深入淺出的講授，感覺豁然開朗，許多問題從理論上找到了依據(jù)，對原來在工作實踐中覺得不好解決的棘手問題找到了切入點，感覺收獲很大。通過系統(tǒng)地學習十七大精神，讓我強化了服務大局的意識，同時讓我更清晰更全面地看到了加快鄉(xiāng)鎮(zhèn)政府職能有管理型向服務型轉(zhuǎn)變的意義。
總的來說，各位老師們以樸實無華的語言為我們授課解惑，對我們來說
是一次難得的學習機會，更是一次書本知識與具體工作相結合的鍛煉機會。
二、不同地域的學習，開闊了視野 這一次培訓給了我們接受高端教育的機會，讓我們開闊了眼界，豐富了知識，打開了思路，不僅對本地本土有了更加深入的認識，也對開放先進的城市、理念有了進一步的了解。
復旦、同濟大學教授的五堂課，讓我們站在了更高的臺階上重新地認識、學習各方面的理論知識，這樣讓我們站在更高的層次上看待我們的工作，看待我們的缺點和不足。
昆山一天的考察讓我有很大的感觸——一個地方的發(fā)展如此驚人。培訓學習心得體會。當我們感嘆她現(xiàn)在的發(fā)展成果時，我們更應想到當初為了現(xiàn)在的成果有多少人付出了多少的努力。我們不認同"人有多大膽，有多大產(chǎn)"，但一味的甘于落后、甘于現(xiàn)狀是絕不能有現(xiàn)在全新的現(xiàn)代化的昆山。
對寶鋼的參觀，讓我們感受了世界五百強企業(yè)的生命力和自身文化。更認識到一個企業(yè)并非一開始就是大企業(yè)、強企業(yè)，而都是要從小從弱做起來的，堅強的毅力、創(chuàng)新的思維和團結的合作是每個企業(yè)做強作大的前提。通過對一個企業(yè)的發(fā)展過程的了解，讓我們看到了自己的影子，我們不能一直夢想著晉升、提拔，而是要在精神上更高。每個人的人生都不是一帆風順或布滿荊棘的，所以我們要一顆健康、樂觀的心來看待人生路上所有的酸甜苦辣，只有這樣才能贏來美好的明天和輝煌的未來。
三、案例的分析，警惕了自我培訓第二天陳淑英老師給了我們一個具體的吻合我們當前身份的虛擬人物——章明，通過"夾縫中的年輕副鎮(zhèn)長"這個故事，讓我們認識了公章明，并為他惋惜，同時更提醒了我們自己。章明本身業(yè)務素質(zhì)、政治素質(zhì)有很高，但是缺乏組織協(xié)調(diào)能力，有沒有很好的心理素質(zhì)，這樣兩個致命的缺點讓他在工作上寸步難行。
通過對案例的分析，讓我們以旁觀者的身份認清問題的本質(zhì)所在，也讓我們看到章明的同時看看自己。給別人找問題的時候比較容易，但給自己找問題的時候往往比較難，所以老師讓我們通過查找別人問題的方式來提醒自己不要犯類似的錯誤。正確處理各種關系是干好工作的前提之一。事例也告訴我們沒有好的上下級關系、群眾關系，最終會導致工作無法開展，所以我們要著重注意自己的言行舉止，處理好各種關系，在陽光心態(tài)下工作。
四、前輩的座談，找準了差距 在諸城市的考察，讓我學到了很多，無論是城市的變化、社區(qū)的建設還是兩位鄉(xiāng)鎮(zhèn)黨委書記的講話，都讓我受益匪淺。
在與兩位鄉(xiāng)鎮(zhèn)黨委書記的座談過程中，我們學到了作為一名年輕的基層領導干部如何把所學的理論知識應用于實際工作中去，如何在平日的工作和生活中積累自己的工作經(jīng)驗和理論知識，如何處理工作中棘手的復雜的問題等等。同時也讓我們看到了相比之下自己的不足和差距。當然找出差距并非要生搬硬套別人工作的方式方法，而是借鑒別人的方法來完善自己的方法。
結合這幾天老師所講的內(nèi)容，總結出了干好工作應具備的六種能力:一
是科學決策能力，就是面對錯綜復雜的局面和瞬間變化的形勢要有善于做出正確抉擇的能力;二是貫徹執(zhí)行能力，就是面對問題能拿出行之有效的方案與計劃，貫徹下去并做到全面準確、得當有力;三是綜合協(xié)調(diào)能力，就是在工作中能把握大局、權衡協(xié)調(diào)、統(tǒng)籌兼顧;四是組織管理能力，就是善于社會交往，有較高的管理水平，組織得當;五是開拓創(chuàng)新能力，就是要以大無畏的精神，在舊有的經(jīng)驗基礎上大膽嘗試，做到與時俱進、科學合理;六是學習實踐能力，就是每個人要把學習當成是畢生的任務。要想把工作干得有聲有色那么必須具備這六個能力，因為作為新世紀的干部人才就要順應時代的發(fā)展、跟上時代的步伐，只有這樣社會才能科學的進步。這次培訓無論是課堂學習還是參觀考察，使師生互動還是所見所聞，都讓我從沒個角度獲得了知識，感謝組織部給了我們年輕干部這次學習的機會、鍛煉的機會。今后，我將盡自己所能把所學到的知識用于實際工作中，保證在政治上、思想上、組織紀律上、工作責任上始終保持一個共產(chǎn)黨員的先進性，用一份做人的真誠和愛心、一份政治責任完成好組織交給的每一項工作。如上是我對這次培訓學習的己點膚淺的心得，如有不當請領導批評指正。
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