總結(jié)和總結(jié)心得體會讓我們更有目的地去反思我們的實踐過程和認識發(fā)展，不能僅滿足于表面的記憶和經(jīng)驗。寫一篇較為完美的心得體會需要注意幾個方面。首先，要有明確的主題和中心思想，通過清晰的邏輯結(jié)構(gòu)和條理性，使讀者能夠清晰地了解你的觀點和體會。其次，要注意情感的表達和語言的選擇，用真誠和感性的語言抒發(fā)自己的內(nèi)心感受，使讀者能夠共情和感同身受。另外，要注重細節(jié)的描寫和思考的深度，通過具體的例子和詳細的分析，讓讀者能夠更好地理解你的觀點和思考過程。最后，要注意語法和語句的準(zhǔn)確性，避免拼寫錯誤和語病，使讀者能夠更流暢地理解你的心得體會。下面是一些關(guān)于心得體會的實例，希望可以幫助大家更好地理解和運用。
保險銷售經(jīng)驗分享心得體會篇一
一年來，在公司領(lǐng)導(dǎo)的親切關(guān)懷和其他老師傅的熱情幫助下，自己從一個保險門外漢到能夠獨立從事和開展保險營銷業(yè)務(wù)，在自己的業(yè)務(wù)崗位上，做到了無違規(guī)行為，和全司員工一起共同努力，較好地完成了領(lǐng)導(dǎo)和上級布置的各項工作任務(wù)。以下是本人一年來的工作情況匯報。
一、努力提高了政治素養(yǎng)和思想道德水平。
積極參加上級公司和支公司、本部門組織的各種政治學(xué)習(xí)、主題教育、職業(yè)教育活動以及各項組織活動和文娛活動，沒有無故缺席現(xiàn)象;能夠堅持正確的政治方向，認真學(xué)習(xí)“三個代表”重要思想等，從各方面主動努力提高自身政治素養(yǎng)和思想道德水平，在思想上政治上都有所進步。
二、努力提高了業(yè)務(wù)素質(zhì)和服務(wù)水平。
積極參加上級公司和支公司、本部門組織的各種業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)培訓(xùn)和考試考核，勤于學(xué)習(xí)，善于創(chuàng)造，不斷加強自身業(yè)務(wù)素質(zhì)的訓(xùn)練，不斷提高了業(yè)務(wù)操作技能和為客戶服務(wù)的基本功，掌握了應(yīng)有的專業(yè)業(yè)務(wù)技能和服務(wù)技巧，能夠熟練辦理各種業(yè)務(wù)，知曉本公司經(jīng)營的各項業(yè)務(wù)產(chǎn)品并能有針對性地開展宣傳和促銷。
三、嚴(yán)格執(zhí)行了各項規(guī)章制度。
一年來，無論在辦理業(yè)務(wù)還是其它的工作中，都能嚴(yán)格執(zhí)行上級公司和支公司的各項規(guī)章制度、內(nèi)控規(guī)定和服務(wù)規(guī)定，堅持使用文明用語，不越權(quán)辦事，不以權(quán)謀私，沒有出現(xiàn)被客戶投訴的行為以及其它違規(guī)違章行為。業(yè)余生活檢點，不參與賭博等不良行為。
四、較好地完成了支公司和本部門下達的各項工作任務(wù)。
一年來，能一直做到兢兢業(yè)業(yè)、勤勤懇懇地努力工作，上班早來晚走，立足崗位，默默奉獻，積極完成支公司和本部門下達的各項工作任務(wù)。能夠積極主支動關(guān)心本部門的各項營銷工作和任務(wù)，積極營銷電子銀行業(yè)務(wù)和各種銀行卡等及其它中介業(yè)務(wù)等。
一年來，本人憑著對保險事業(yè)的熱愛，竭盡全力來履行自己的工作和崗位職責(zé)，努力按上級領(lǐng)導(dǎo)的要求做好各方面工作，取得了一定的成績，也取得領(lǐng)導(dǎo)和同志們的好評。回首一年過來，在對取得成績欣慰的同時，也發(fā)現(xiàn)自己與最優(yōu)秀的員工比還存在一定的差距和不足。但我有信心和決心在今后的工作中努力查找差距，勇敢地克服缺點和不足，進一步提高自身綜合素質(zhì)，把該做的工作做實、做好。
保險銷售經(jīng)驗分享心得體會篇二
中郵保險是中國郵政集團公司下屬的大型保險公司，擁有豐富的經(jīng)驗和卓越的服務(wù)質(zhì)量。作為一家負責(zé)任的保險機構(gòu)，中郵保險一直致力于為客戶提供全方位的保險服務(wù)，保障客戶的財產(chǎn)和生活安全。
第二段：購買中郵保險的動機
我在這里分享一下我的購買中郵保險的經(jīng)驗和心得體會。首先，我購買中郵保險的動機是因為我意識到保險是一種風(fēng)險管理工具，能夠在不幸事件發(fā)生時給予我們經(jīng)濟上的支持和幫助。中郵保險作為一家專業(yè)的保險公司，擁有豐富的產(chǎn)品線，能夠滿足各類保險需求。
第三段：購買中郵保險的好處
購買中郵保險的好處有很多。首先，中郵保險的產(chǎn)品種類繁多，能夠覆蓋各個領(lǐng)域。無論是家庭、交通、財產(chǎn)還是人身險，中郵保險都能夠提供相應(yīng)的保障，滿足客戶的多樣化需求。其次，中郵保險的服務(wù)質(zhì)量一直被廣大客戶所推崇。無論是產(chǎn)品咨詢、投保、理賠還是售后服務(wù)，中郵保險都能夠提供專業(yè)、高效和周到的服務(wù)。最后，購買中郵保險還可以獲得其他附加值。比如，一些中郵保險產(chǎn)品還會提供緊急救援、健康管理等增值服務(wù)，能夠給客戶提供更全面的保障和關(guān)懷。
第四段：個人購買中郵保險的心得
在個人購買中郵保險的過程中，我有一些心得體會。首先，要充分了解自己的保險需求，選擇適合自己的產(chǎn)品。不同人的風(fēng)險承受能力和需求是不同的，因此，在購買保險之前，要仔細分析自己的情況，選擇適合自己的產(chǎn)品，并根據(jù)自己的實際需求進行購買。其次，要正確理解保險的作用和意義。保險不是賭博或者投機，而是一種風(fēng)險管理工具。購買保險要合理分配資金，避免過度投?；蛘卟缓侠碣徺I。最后，要及時關(guān)注保險合同，了解保險責(zé)任和免除責(zé)任條款。在購買保險之后，要仔細閱讀合同條款，了解自己的權(quán)益和責(zé)任，以便在需要時能夠及時獲得保險公司的支持和賠償。
第五段：對中郵保險的期待
作為一家專業(yè)的保險公司，中郵保險在未來還有很大的發(fā)展空間。我們期待中郵保險能夠繼續(xù)提高服務(wù)質(zhì)量，豐富產(chǎn)品線，滿足客戶多樣化的保險需求。同時，希望中郵保險能夠利用科技手段提升服務(wù)效率，提供更加智能化的服務(wù)。我們相信，通過中郵保險的不斷努力和創(chuàng)新，廣大客戶的財產(chǎn)和生活安全將得到更好的保障。
總結(jié)：
通過購買中郵保險的經(jīng)歷，我深刻體會到保險在我們生活中的重要性。在不確定的世界中，保險是我們的一份安心。中郵保險作為一家負責(zé)任的保險公司，提供全方位的保險服務(wù)，給予我們經(jīng)濟上的保障和幫助。希望通過我的經(jīng)驗分享，能夠讓更多的人意識到保險的重要性，理性購買保險，為自己和家人的未來提供更好的保障。
保險銷售經(jīng)驗分享心得體會篇三
20__年__月，我加入到了__保險公司，從事我不曾熟悉的__保險工作。一年來，在公司領(lǐng)導(dǎo)的親切關(guān)懷和其它主管的熱情幫助下，自己從一個保險門外漢到能夠很好的為客戶提供保險咨詢服務(wù)，在自己的業(yè)務(wù)崗位上，做到了無違規(guī)行為，和全司伙伴一起共同努力，較好地完成了領(lǐng)導(dǎo)和上級布置的各項工作任務(wù)。以下是本人一年來的工作情況匯報。
一、努力提高政治素養(yǎng)和思想道德水平
積極參加上級公司和支公司、本部門組織的各種政治學(xué)習(xí)、主題教育、職業(yè)教育活動以及各項組織活動和文娛活動，沒有無故缺席現(xiàn)象;能夠堅持正確的政治方向，從各方面主動努力提高自身政治素養(yǎng)和思想道德水平，在思想上政治上都有所進步。
二、努力提高業(yè)務(wù)素質(zhì)和服務(wù)水平
積極參加上級公司和支公司、本部門組織的各種業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)培訓(xùn)和考試考核，勤于學(xué)習(xí)，善于創(chuàng)造，不斷加強自身業(yè)務(wù)素質(zhì)的訓(xùn)練，不斷提高業(yè)務(wù)操作技能和為客戶服務(wù)的基本功，掌握了應(yīng)有的專業(yè)業(yè)務(wù)技能和服務(wù)技巧，能夠熟練辦理各種業(yè)務(wù)，知曉本公司經(jīng)營的各項業(yè)務(wù)產(chǎn)品并能有針對性地開展宣傳和促銷。
三、嚴(yán)格執(zhí)行各項規(guī)章制度
一年來，無論在辦理業(yè)務(wù)還是其它的工作中，都能嚴(yán)格執(zhí)行上級公司和支公司的各項規(guī)章制度、內(nèi)控規(guī)定和服務(wù)規(guī)定，堅持使用文明用語，不越權(quán)辦事，不以權(quán)謀私，沒有出現(xiàn)被客戶投訴的行為以及其它違規(guī)違章行為。業(yè)余生活檢點，不參與賭博、購買非法彩等不良行為。
四、較好地完成支公司和本部門下達的各項工作任務(wù)
一年來，能一直做到兢兢業(yè)業(yè)、勤勤懇懇地努力工作，上班早來晚走，立足崗位，默默奉獻，積極完成支公司和本部門下達的各項工作任務(wù)。能夠積極主支動關(guān)心本部門的各項營銷工作和任務(wù)，積極營銷電子銀行業(yè)務(wù)和各種銀行卡等及其它中介業(yè)務(wù)等。
一年多來，本人憑著對保險事業(yè)的熱愛，竭盡全力來履行自己的工作和崗位職責(zé)，努力按上級領(lǐng)導(dǎo)的要求做好各方面工作，取得了一定的成績，也取得領(lǐng)導(dǎo)和同志們的好評?；厥滓荒赀^來，在對取得成績欣慰的同時，也發(fā)現(xiàn)自己與秀的伙伴比還存在一定的差距和不足。但我有信心和決心在今后的工作中努力查找差距，勇敢地克服缺點和不足，進一步提高自身綜合素質(zhì)，把該做的工作做實、做好。
保險銷售體會
保險銷售經(jīng)驗分享心得體會篇四
一年來，在公司領(lǐng)導(dǎo)的親切關(guān)懷和其他老師傅的熱情幫助下，自己從一個保險門外漢到能夠獨立從事和開展保險營銷業(yè)務(wù)，在自己的業(yè)務(wù)崗位上，做到了無違規(guī)行為，和全司員工一起共同努力，較好地完成了領(lǐng)導(dǎo)和上級布置的各項工作任務(wù)。以下是本人一年來的工作情況匯報。
一、努力提高了政治素養(yǎng)和思想道德水平
積極參加上級公司和支公司、本部門組織的各種政治學(xué)習(xí)、主題教育、職業(yè)教育活動以及各項組織活動和文娛活動，沒有無故缺席現(xiàn)象;能夠堅持正確的政治方向，認真學(xué)習(xí)“三個代表”重要思想等，從各方面主動努力提高自身政治素養(yǎng)和思想道德水平，在思想上政治上都有所進步。
二、努力提高了業(yè)務(wù)素質(zhì)和服務(wù)水平
積極參加上級公司和支公司、本部門組織的各種業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)培訓(xùn)和考試考核，勤于學(xué)習(xí)，善于創(chuàng)造，不斷加強自身業(yè)務(wù)素質(zhì)的訓(xùn)練，不斷提高了業(yè)務(wù)操作技能和為客戶服務(wù)的基本功，掌握了應(yīng)有的專業(yè)業(yè)務(wù)技能和服務(wù)技巧，能夠熟練辦理各種業(yè)務(wù)，知曉本公司經(jīng)營的各項業(yè)務(wù)產(chǎn)品并能有針對性地開展宣傳和促銷。
三、嚴(yán)格執(zhí)行了各項規(guī)章制度
一年來，無論在辦理業(yè)務(wù)還是其它的工作中，都能嚴(yán)格執(zhí)行上級公司和支公司的各項規(guī)章制度、內(nèi)控規(guī)定和服務(wù)規(guī)定，堅持使用文明用語，不越權(quán)辦事，不以權(quán)謀私，沒有出現(xiàn)被客戶投訴的行為以及其它違規(guī)違章行為。業(yè)余生活檢點，不參與賭博等不良行為。
四、較好地完成了支公司和本部門下達的各項工作任務(wù)
一年來，能一直做到兢兢業(yè)業(yè)、勤勤懇懇地努力工作，上班早來晚走，立足崗位，默默奉獻，積極完成支公司和本部門下達的各項工作任務(wù)。能夠積極主支動關(guān)心本部門的各項營銷工作和任務(wù)，積極營銷電子銀行業(yè)務(wù)和各種銀行卡等及其它中介業(yè)務(wù)等。
一年來，本人憑著對保險事業(yè)的熱愛，竭盡全力來履行自己的工作和崗位職責(zé)，努力按上級領(lǐng)導(dǎo)的要求做好各方面工作，取得了一定的成績，也取得領(lǐng)導(dǎo)和同志們的好評?；厥滓荒赀^來，在對取得成績欣慰的同時，也發(fā)現(xiàn)自己與最優(yōu)秀的員工比還存在一定的差距和不足。但我有信心和決心在今后的工作中努力查找差距，勇敢地克服缺點和不足，進一步提高自身綜合素質(zhì)，把該做的工作做實、做好。
銷售保險分享心得體會3
保險銷售經(jīng)驗分享心得體會篇五
時光流逝，又在開心的過了一年，回顧這一年的工作歷程，作為公司的每一名員工，我們深深感到之蓬勃發(fā)展的朝氣，感受到人之拼搏的精神。這一年來的工作，有收獲，有教訓(xùn)，總結(jié)，對一個熱情工作的人來說是承上啟下的，因此，現(xiàn)將這一年來的工作總結(jié)如下：
一、在工作上
今年也是忙碌充實的一年，我的工作主要是案件的預(yù)估錄入和處理客戶對保險及案件的咨詢和投訴及對案件的銷案整理及銷案結(jié)案等等。其中預(yù)估錄入和客戶的咨詢和投訴是理賠部的兩項比較重要的工作，預(yù)估是否準(zhǔn)確，要列入分公司的一項考核當(dāng)中，不單單是理賠部門的一項工作，而是關(guān)系到__中支公司，所以每個月都要關(guān)注的一個問題。于是在預(yù)估上，對于不知曉的案件金額，收集各方面的資料，如問客戶，問查勘員，問損失部位，問三者的車型等等，盡量問的全面，讓預(yù)估偏差盡量做到最小。在這過程當(dāng)中，便會遇到各式各樣的客戶，有態(tài)度好的，非常配合的，讓我感到很欣慰;有態(tài)度差的，讓我莫名其妙的，苦笑不得的……而更是郁悶的便是臨近過年那會兒，我這里要提前預(yù)估放假期間的工作，讓預(yù)估工作難上加難，不但是工作量大，一天要估兩天的案件，最多的那天一天要估80件，就算全部錄入核價系統(tǒng)，也要一個個復(fù)制進去查，然后錄入系統(tǒng)估掉，何況三分之二的案件是沒有錄入的，也就意味著要打電話，幾十個電話要打，要是打了都知道也就罷了，關(guān)鍵的是連定損員都估不出來，因為很多車子臨近過年修理廠關(guān)門而導(dǎo)致的無法修理情況，無法拆解，也就無法知曉，但預(yù)估工作并不是因為無法知道而停滯在那里，我必須要得到接近的數(shù)字，所以常常一個案件，我要打好幾個電話，所以預(yù)估是一份棘手的工作，但我還是在預(yù)估偏差率上很好的體現(xiàn)出來，20__年我想我會做的更好。
二、業(yè)務(wù)上
完成了今年公司完分配的業(yè)務(wù)任務(wù)，實現(xiàn)了業(yè)績和效益雙豐收。為了配合公司業(yè)務(wù)發(fā)展的需要，管理部門人員分配了一定的業(yè)務(wù)任務(wù)，每季度都定期評比，面對了相當(dāng)?shù)膲毫?，我通過自身的努力，順利的完成了全年任務(wù)，期間遇到的客戶多種多樣，通過耐心回答客戶的疑問，盡量系統(tǒng)解釋條款，最終讓客戶滿意買下我們的保險產(chǎn)品，中間雖然有很多小麻煩，但經(jīng)歷這些讓我增加了業(yè)務(wù)方面的知識并更能體會業(yè)務(wù)員的辛勞。
三、勞動紀(jì)律上
今年在勞動紀(jì)律上公司出臺了相應(yīng)的獎懲文件，本人嚴(yán)格遵循文件精神做到不遲到不早退，上班時間不開小差，認真負責(zé)的工作。平時盡量不請假，遇到事情必須請假時，也提早向上級領(lǐng)導(dǎo)申請并交接好自己的工作。做到不影響部門日常工作正常運行。
本人以“立足本職、扎實工作”為理念，勤奮務(wù)實，盡責(zé)盡職，按時完成工作任務(wù)。并團結(jié)同志。本人在工作中一直勤勤懇懇，任勞任怨，把工作放在第一位，及時完成領(lǐng)導(dǎo)交與的工作。由于工作性質(zhì)的不同，預(yù)估是非常注重實效的，要在規(guī)定是時間里完成，如不然，就會超時，所以加班也是難免的。平時都會很虛心的請教領(lǐng)導(dǎo)，請教同事，在工作中能夠發(fā)現(xiàn)問題、并力求方法解決問題。能夠?qū)で髣?chuàng)新，來提高自己的工作效率和工作技能，在工作與生活中，本人與同事間和睦相處，互相友愛，互相學(xué)習(xí)，互相幫助。
本人雖然在工作中取得了一定成績，但也存在許多不足，2020年要更加的努力克服，在與客戶的溝通方面更待上一層，本人要“做到老，學(xué)到老”。要不斷的學(xué)習(xí)保險的專業(yè)知識，充實自己，也要不斷的提高自己的業(yè)務(wù)水平，更好的服務(wù)于我們的客戶，更好的為我們的客服部做出一些貢獻。祝愿在20__年發(fā)揚成績，更上規(guī)模。
保險銷售分享心得體會4
保險銷售經(jīng)驗分享心得體會篇六
作為一個飲片銷售人員，我深知這份工作的不易。在過去的幾年中，我經(jīng)歷了許多的挑戰(zhàn)和機遇，收獲了不少的經(jīng)驗和體會。今天，我將把自己的心得分享給大家，希望能夠給其他的飲片銷售人員帶來幫助與啟發(fā)。
第二段：了解顧客需求
成功的飲片銷售員必須深入了解顧客的需求，為其提供優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和服務(wù)。在我的工作中，我經(jīng)常通過與顧客交流獲取反饋，了解顧客的喜好和需求。同時，我也會通過研究市場數(shù)據(jù)和行業(yè)趨勢，來預(yù)測顧客的需求，以此來為其提供更加精準(zhǔn)的產(chǎn)品和服務(wù)。
第三段：建立客戶信任
在飲片銷售行業(yè)中，建立客戶信任是至關(guān)重要的。在我的日常工作中，我會積極地與顧客建立良好的關(guān)系，通過友好的交流和專業(yè)的知識分享來加深顧客對于我的信任感。同時，我也會及時回復(fù)顧客的咨詢和問題，以此來為其解決疑惑和提供幫助。只有建立了客戶信任，才能夠贏得更多的生意和口碑。
第四段：推銷技巧
飲片銷售過程中，推銷技巧也是非常關(guān)鍵的。為了提高銷售效率和成果，我在實踐中總結(jié)出了一些推銷技巧，例如提供優(yōu)惠和獎勵、提供專業(yè)的建議、利用各種營銷渠道等等。在實踐中，這些技巧都取得了非常好的效果，讓我能夠更加輕松地達成銷售目標(biāo)。
第五段：總結(jié)
通過多年的實踐和總結(jié)，我發(fā)現(xiàn)，在飲片銷售行業(yè)中，除了專業(yè)知識和技巧，還需要不斷的學(xué)習(xí)和積累。只有不斷努力和提升自己，才能夠在激烈的市場競爭中脫穎而出。希望這篇分享能夠幫助大家更好地了解飲片銷售行業(yè)，并為其提供一些實踐經(jīng)驗和啟發(fā)。
保險銷售經(jīng)驗分享心得體會篇七
時光荏苒，2020年很快就要過去了，回首過去的一年，內(nèi)心不禁感慨萬千……時間如梭，轉(zhuǎn)眼間又將跨過一個年度之坎，回首望，雖沒有轟轟烈烈的戰(zhàn)果，但也算經(jīng)歷了一段不平凡的考驗和磨礪。
參加工作近十年，也寫了近十份的年終總結(jié)，按說，我們每個追求進步的人，免不了會在年終歲首時對自己進行一番盤點。這也是對自己的一種鞭策吧。作為財產(chǎn)保險公司，財務(wù)是公司的關(guān)鍵部門之一，對內(nèi)要與上級公司配合溝通協(xié)作做好本公司的內(nèi)部服務(wù)工作，目前社會對從事財務(wù)的人員水平要求也在不斷提升，對外要應(yīng)對稅務(wù)、審計及財政等機關(guān)的各項檢查、掌握社保、稅收政策及合理應(yīng)用。一年來，在領(lǐng)導(dǎo)帶動下以及全體成員的幫助下，我從接手財務(wù)兼承保部主管工作到熟悉該工作的各項細節(jié)，不斷改進工作方法，提高工作效率，在這一年里承保部全體人員任勞任怨、齊心協(xié)力把各項工作都扛下來了?；仡櫦磳⑦^去的這一年，在公司領(lǐng)導(dǎo)及部門經(jīng)理的正確領(lǐng)導(dǎo)下，我們的`工作著重于公司的經(jīng)營方針、以“大營銷、大服務(wù)”為宗旨和效益的目標(biāo)上，緊緊圍繞重點展開工作，緊跟公司各項工作部署。在核算、管理方面做了應(yīng)盡的責(zé)任。這一年在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的理解關(guān)懷和支持下，通過自身的不懈努力，我在工作上取得了一定的成果，但也存在了諸多不足。為了總結(jié)經(jīng)驗，發(fā)揚成績，克服不足，現(xiàn)將2020年的工作做如下簡要回顧和總結(jié)。
今年的工作可以分以下三個方面：
一、承保部管理工作
2020年，在公司經(jīng)理室的領(lǐng)導(dǎo)下，承保部總結(jié)以往年度工作經(jīng)驗與教訓(xùn)，承保部制定了部門年度工作目標(biāo)：提高服務(wù)意識，轉(zhuǎn)變思路，以市場為導(dǎo)向，做好業(yè)務(wù)質(zhì)量管控的同時加強與部門間的協(xié)作與溝通，積極促進業(yè)務(wù)發(fā)展。積極響應(yīng)分公司“穩(wěn)健發(fā)展提升管理強化執(zhí)行改革創(chuàng)新為全面實現(xiàn)‘效益優(yōu)先’的目標(biāo)而奮斗”的工作思路。首先改善端正承保部全員的服務(wù)態(tài)度，還特地從人才交流中心挑選出優(yōu)秀服務(wù)人員來坐柜。規(guī)范文明用語。提高出單效率，由此承保部人員得到公司內(nèi)外人員的一致好評。每到月初對各險種業(yè)務(wù)進行統(tǒng)計，把各種數(shù)據(jù)報表報到州公司相關(guān)部門。
二、會計基礎(chǔ)工作
(1)認真執(zhí)行《會計法》，每月按時編制打印會計憑證，嚴(yán)格對原始憑證的合理性進行審核，強化會計檔案的管理等。對所有成本費用按部門、項目進行歸集分類，月底將共同費用進行分?jǐn)偨Y(jié)轉(zhuǎn)體現(xiàn)部門效益。
(2)按規(guī)定時間及時申報各項稅金。在上級公司的年中抽查、年終預(yù)審及財政稅務(wù)的檢查中，積極配合相關(guān)人員工作。
(3)認真管好公司內(nèi)部全體員工的社保、醫(yī)療的繳費工作以及對公司人員個代系統(tǒng)的錄入、變更工作。
三、財務(wù)核算工作
(1)嚴(yán)格執(zhí)行總公司的“收、支兩條線”，費用單獨核算，不串戶使用、不坐支現(xiàn)金的財務(wù)管理規(guī)定。
(2)對公司各營業(yè)點的收入進行監(jiān)督、審核，統(tǒng)一核算口徑，及時溝通、密切聯(lián)系并注意他們提出的意見，與營業(yè)點人員建立了良好的合作關(guān)系。
(3)正確計算營業(yè)稅款及車船稅，及時、足額地繳納稅款，積極配合稅務(wù)部門使用新的稅收申報軟件，重點稅源監(jiān)控軟件的更新。及時發(fā)現(xiàn)違背稅務(wù)法規(guī)的問題并予以改正，保持與稅務(wù)部門的溝通與聯(lián)系，取得他們的支持與指導(dǎo)。
(4)作為公司底層管理人員，我充分認識到自己既是一個管理者，更是一個執(zhí)行者。要想帶好一個團隊，除了熟悉業(yè)務(wù)外，還需要負責(zé)具體的工作及業(yè)務(wù)，首先要以身作則，這樣才能保證在人員偏緊的情況下，大家都能夠主動承擔(dān)工作。在緊張的工作之余，加強團隊建設(shè)，打造一個業(yè)務(wù)全面，工作熱情高漲的團隊。對下屬充分做到“察人之長、用人之長、聚人之長、展人之長”，充分發(fā)揮他們的主觀能動性及工作積極性。提高團隊的整體素質(zhì)，樹立起開拓創(chuàng)新、務(wù)實高效的部門新形象。
銷售保險分享心得體會2
保險銷售經(jīng)驗分享心得體會篇八
時光流逝，又在開心的過了一年，回顧這一年的工作歷程，作為公司的每一名員工，我們深深感到之蓬勃發(fā)展的朝氣，感受到人之拼搏的精神。這一年來的工作，有收獲，有教訓(xùn)，總結(jié)，對一個熱情工作的人來說是承上啟下的，因此，現(xiàn)將這一年來的工作總結(jié)如下：
一、在工作上
今年也是忙碌充實的一年，我的工作主要是案件的預(yù)估錄入和處理客戶對保險及案件的咨詢和投訴及對案件的銷案整理及銷案結(jié)案等等。其中預(yù)估錄入和客戶的咨詢和投訴是理賠部的兩項比較重要的工作，預(yù)估是否準(zhǔn)確，要列入分公司的一項考核當(dāng)中，不單單是理賠部門的一項工作，而是關(guān)系到__中支公司，所以每個月都要關(guān)注的一個問題。于是在預(yù)估上，對于不知曉的案件金額，收集各方面的資料，如問客戶，問查勘員，問損失部位，問三者的車型等等，盡量問的全面，讓預(yù)估偏差盡量做到最小。在這過程當(dāng)中，便會遇到各式各樣的客戶，有態(tài)度好的，非常配合的，讓我感到很欣慰;有態(tài)度差的，讓我莫名其妙的，苦笑不得的……而更是郁悶的便是臨近過年那會兒，我這里要提前預(yù)估放假期間的工作，讓預(yù)估工作難上加難，不但是工作量大，一天要估兩天的案件，最多的那天一天要估80件，就算全部錄入核價系統(tǒng)，也要一個個復(fù)制進去查，然后錄入系統(tǒng)估掉，何況三分之二的案件是沒有錄入的，也就意味著要打電話，幾十個電話要打，要是打了都知道也就罷了，關(guān)鍵的是連定損員都估不出來，因為很多車子臨近過年修理廠關(guān)門而導(dǎo)致的無法修理情況，無法拆解，也就無法知曉，但預(yù)估工作并不是因為無法知道而停滯在那里，我必須要得到接近的數(shù)字，所以常常一個案件，我要打好幾個電話，所以預(yù)估是一份棘手的工作，但我還是在預(yù)估偏差率上很好的體現(xiàn)出來，20__年我想我會做的更好。
二、業(yè)務(wù)上
完成了今年公司完分配的業(yè)務(wù)任務(wù)，實現(xiàn)了業(yè)績和效益雙豐收。為了配合公司業(yè)務(wù)發(fā)展的需要，管理部門人員分配了一定的業(yè)務(wù)任務(wù)，每季度都定期評比，面對了相當(dāng)?shù)膲毫?，我通過自身的努力，順利的完成了全年任務(wù)，期間遇到的客戶多種多樣，通過耐心回答客戶的疑問，盡量系統(tǒng)解釋條款，最終讓客戶滿意買下我們的保險產(chǎn)品，中間雖然有很多小麻煩，但經(jīng)歷這些讓我增加了業(yè)務(wù)方面的知識并更能體會業(yè)務(wù)員的辛勞。
三、勞動紀(jì)律上
今年在勞動紀(jì)律上公司出臺了相應(yīng)的獎懲文件，本人嚴(yán)格遵循文件精神做到不遲到不早退，上班時間不開小差，認真負責(zé)的工作。平時盡量不請假，遇到事情必須請假時，也提早向上級領(lǐng)導(dǎo)申請并交接好自己的工作。做到不影響部門日常工作正常運行。
本人以“立足本職、扎實工作”為理念，勤奮務(wù)實，盡責(zé)盡職，按時完成工作任務(wù)。并團結(jié)同志。本人在工作中一直勤勤懇懇，任勞任怨，把工作放在第一位，及時完成領(lǐng)導(dǎo)交與的工作。由于工作性質(zhì)的不同，預(yù)估是非常注重實效的，要在規(guī)定是時間里完成，如不然，就會超時，所以加班也是難免的。平時都會很虛心的請教領(lǐng)導(dǎo)，請教同事，在工作中能夠發(fā)現(xiàn)問題、并力求方法解決問題。能夠?qū)で髣?chuàng)新，來提高自己的工作效率和工作技能，在工作與生活中，本人與同事間和睦相處，互相友愛，互相學(xué)習(xí)，互相幫助。
本人雖然在工作中取得了一定成績，但也存在許多不足，2020年要更加的努力克服，在與客戶的溝通方面更待上一層，本人要“做到老，學(xué)到老”。要不斷的學(xué)習(xí)保險的專業(yè)知識，充實自己，也要不斷的提高自己的業(yè)務(wù)水平，更好的服務(wù)于我們的客戶，更好的為我們的客服部做出一些貢獻。祝愿在20__年發(fā)揚成績，更上規(guī)模。
保險銷售體會
保險銷售經(jīng)驗分享心得體會篇九
本科金融專業(yè)(必修課含保險精算、保險法學(xué)、海上保險、責(zé)任保險、人身保險、財產(chǎn)保險、再保險等)，說不好怎么正確的銷售保險，畢竟沒有銷售經(jīng)驗，說什么都是紙上談兵，但是想要說說如何錯誤的銷售保險，而這也是剛剛進入保險公司的新銷售，甚至是很多老資格銷售正在做的事情。
1.別被課程洗腦。
聲明立場，由于本科專業(yè)涉及，所以自認為是半個保險人，如果有人認為我是站在云端蔑視保險行業(yè)，那我只能說，我也同時在蔑視自己。所以我有信心以一個中立視角進行討論。
首先你必須明白，保險行業(yè)的銷售培訓(xùn)，在中國是畸形的，它更多地是一種儀式，而不是一種課程，或者說它從不考慮如何系統(tǒng)性的將銷售知識進行傳播和推廣，而是試圖建立一種家庭觀念、集體觀念，換句話說，中國保險行業(yè)的內(nèi)部培訓(xùn)，需要營造的不是一個課堂，而是一個庇護所，一個心靈港灣。為什么?因為作為銷售人員的你，幾乎在剛剛進入這個行業(yè)之時就注定了被拒絕的常態(tài)。需知，長期被人拒絕會導(dǎo)致認知障礙和心理扭曲，而為了最大程度的降低保險代理人的流失率，需要建立一個精神庇護所，讓受傷的人們有所依靠。所以在某種意義上，保險公司的培訓(xùn)部門更多的在扮演一個加壓和減壓的心理調(diào)節(jié)角色，而真正的銷售知識和銷售技能，則只能依靠代理人自身的悟性。
因此，剛剛進入這個行業(yè)的你，必須被抑制洗腦，我曾參加過為期一周的某中國最大壽險公司內(nèi)部培訓(xùn)，由于確實抱著玩票走穴的心理，可以保持基本的邏輯思維和理智，平心而論，臺上這位口沫飛濺的中年大娘講的非常糟糕，她的講解基本圍繞三個方面展開：(1)購買了保險產(chǎn)品會怎么樣(2)沒有保險產(chǎn)品會怎么樣(3)我司現(xiàn)在正在主推一款產(chǎn)品，它是怎么樣的產(chǎn)品。
誠然，在歐美發(fā)達國家，保險代理人的境遇遠比中國的同行好得多，但是忽略一個國家的社會制度和法律制度談一個經(jīng)濟現(xiàn)象是無知的表現(xiàn)。在歐美國家，很多家庭都會投?；馂?zāi)責(zé)任險，這種險種在中國幾乎完全沒有銷路，為什么?因為在對方的國家中，如果你的房子著火，牽連到鄰居的財物，根據(jù)法律規(guī)定，縱火者只會面對縱火家庭進行賠償，而這個被燒家庭間接造成其他人和財物的損失，是需要被燒家庭獨立承擔(dān)賠償責(zé)任的。所以很多歐美國家新入住的房主會通過各種方式向鄰居展示自己的保險憑證，也就是說，在這些國家，如果你沒有投保火災(zāi)責(zé)任險，你會被鄰居認為是不負責(zé)任和危險的。
在歐美發(fā)達國家，保險代理人的受教育水平和學(xué)識相當(dāng)高，很多保險代理人竟然可以達到碩士學(xué)歷及以上，我想這在中國市場是完全不可能的事情，那些在保險公司工作的碩士研究生肯定不會在第一線展業(yè)，這就注定了中國的保險行業(yè)處于一個低端展業(yè)的境地。我并不是鼓吹學(xué)歷論，也不是看不起沒有受教育的人，我現(xiàn)在所在的公司，對我銷售工作支持和啟發(fā)最大的就是那些工人，那些也許連初中都沒有上完的工人，因為這些勞動者是真正掌握一線產(chǎn)品情況的人。但是我的公司絕不會招聘重點本科學(xué)歷以下的銷售，為什么?受教育水平?jīng)Q定了一個人的處事和思維方法。中國保險代理人，很多都是4050下崗人員，街道待業(yè)婦女，無一技之長，不能靠手藝賺取生活費的貧苦人民，而這些人對于銷售的理解僅僅停留在賣東西的水平上。
話題扯遠了，我們并不是以貌取人，但一個人的受教育水平將在很大程度上決定他的銷售業(yè)績和面對的客戶群體。歐美國家較高素質(zhì)的保險代理人將保險市場深耕細作，自然會在長期的市場培養(yǎng)過程中取得驕人成績。而面對一些朝不保夕的困境中的人們，大談特談歐美的輝煌，并毫無邏輯的映射在座的各位都能功成名就，又是何等的殘忍。
請不要相信什么大愛，什么責(zé)任的說辭，君不見很多兇殺案件都是為了騙取保險金么，這是大愛?!這是大惡!!保險的目的永遠是預(yù)防不測，是直面最慘淡的人生，是為了在全世界都拋棄你的時候，你還能有一絲氣力活下來，保險就是為了在不幸發(fā)生的時候，拿到錢!錢!錢!
就是這樣簡單的目的，不需要任何過度包裝和粉飾，保險作為分散風(fēng)險的財務(wù)安排，本身面對的就是不幸，就是人生的低谷，保險絕不會讓你登上人生巔峰，只能讓你不會無限沉淪，所以保險在最開始就是灰色的，所以保險產(chǎn)品的銷售人員，應(yīng)該是最謹(jǐn)慎、最悲觀的一批人，因為他們滿眼看到的都是風(fēng)險，都是問題。這和大愛什么的，半毛錢關(guān)系都沒有。如果你的妻子有一天忽然為你買了一份以死亡為給付條件的大額壽險，那么請立刻報警!
如果不想被洗腦，請務(wù)必保持清醒，每天晨會，每周例會還是要參加，但僅限于出場。更多的時間，請認真閱讀你手中產(chǎn)品的每一個條款，包括免責(zé)條款和那些被故意用更小字體印刷的條款。如果再有時間，請看看《保險法》，明確你現(xiàn)在售賣的產(chǎn)品，受怎樣的法律約束。
2.不要相信銷售神話。
不要用戰(zhàn)術(shù)上的勤奮，掩蓋戰(zhàn)略上的懶惰，雷軍如是說。
很多保險公司都會搞出所謂“名人堂”“百萬圓桌俱樂部”等等高端銷售人員群體，以便激勵新入司員工努力工作。在這里我負責(zé)任的告訴你，很多企業(yè)所謂的銷冠和天文銷售數(shù)據(jù)都是假的!因為對于剛剛?cè)胨镜哪銇碚f，我隨隨便便吹個牛逼，你肯定只能滿眼羨慕的望著我，而不是向我投來質(zhì)疑的目光。
你需要知道，保險代理人在全行業(yè)口徑統(tǒng)計，具有非常高的淘汰率，大部分保險代理人甚至連半年也做不完就放棄了。在如此產(chǎn)品同質(zhì)化、服務(wù)缺失、惡性壓價的環(huán)境里，個人每年200萬保費收入，無異于天方夜譚。
銷售神話就是一個神話，用來刺激新人，它就像掛在天邊的明月一樣，可望不可及。就是要讓你知道，這個行業(yè)月薪十萬不是夢，這個行業(yè)可以讓人一夜暴富，如果你達不到，你看有人之前做到了，你現(xiàn)在做不到就是你自己的問題，你活該!
不要用戰(zhàn)術(shù)上的勤奮，掩蓋戰(zhàn)略上的懶惰，雷軍如是說。
銷售神話的提出，就是保險公司壓榨代理人時間和精力的高明手段，就是要求代理人盲目勤奮的無良借口，就是帶領(lǐng)保險銷售走向不復(fù)深淵的黑暗榜樣。
3.不要認為保險是理財。
我的“保險原理”專業(yè)課老師，也是中國保險業(yè)理論研究最大牛(我自認沒有之一)曾教導(dǎo)我們，一切認為保險產(chǎn)品是一種理財方式的思維都是對于保險目的的誤讀和曲解。需知為什么財險的最大賠付額度不能超過保險標(biāo)的的實際價值?為什么重復(fù)投保會被認為騙保?就是因為保險從來不是以賺錢為目的的產(chǎn)品，保險的根本目的在于保障!
前些年分紅型保險熱銷，在那個資本投資渠道匱乏，而部分人手中閑錢漸多的年代，分紅型保險看準(zhǔn)了這個機會，大撈特撈了一筆，很多銷售之星就是依靠著這樣的產(chǎn)品走上了神壇，但現(xiàn)在這些產(chǎn)品已經(jīng)大多銷聲匿跡，面對銀行理財產(chǎn)品、股票、房地產(chǎn)、甚至紅酒等理財投資渠道，這種產(chǎn)品完全喪失了優(yōu)勢。
直到現(xiàn)在，還有很多代理人希望向客戶灌輸，保險是一種投資和理財方式的思想，也有很多銷售將自己的產(chǎn)品在銀行售賣，以便讓客戶覺得保險就是和銀行掛鉤的理財產(chǎn)品。
我在這里還是要大聲疾呼，如果你在售賣保險產(chǎn)品，就不要避諱死亡、事故、損失等陰暗面，不要對這些聽起來讓人不高興的事情閉口不談，而講一大堆賺錢的事情，因為如果你面的人希望賺錢，他會去找銀行理財產(chǎn)品銷售，會去找基金經(jīng)理，會去找置業(yè)顧問，而絕不會是你。
很多銷售因為發(fā)現(xiàn)保險產(chǎn)品解決的是人生中的大不幸，而故意冷落保障型產(chǎn)品，而極力推廣分紅型產(chǎn)品。但我覺得，如果我告訴你，你買了我的產(chǎn)品，明年可能會賺10%，也許你看不上10%的利潤。而我告訴你，你若干年之后肯定會死，死后你的妻子完全沒有保障，你會覺得我雖然說的很嚇人，但這是事實。
如果真的說什么大愛，什么責(zé)任，我覺得能夠為客戶想到身后事，而不是眼前利益，這算得上是一種大愛了，一死一生，乃當(dāng)大事，我為你操心大事，必是對你有大愛。
4.不要逢人就展業(yè)。
不是因為你個人，是因為整個行業(yè)被之前進入的銷售人員玩壞了，而只要你還想在這個游戲里存在，就要跟著往壞里玩!如果一個行業(yè)已經(jīng)在社會上樹立了惹人厭的口碑，個人的努力在整個行業(yè)的陰影面前，微不足道。在保險剛剛開始推廣的階段，受眾并沒有現(xiàn)在這樣大的抵觸情緒，他們更多的是希望了解這樣新鮮的事務(wù)。但隨著營銷覆蓋面的擴大和業(yè)績壓力的提升，開始出現(xiàn)了掃街掃樓掃黃頁掃手機號碼等一系列喪心病狂的營銷方式，保險業(yè)營銷總監(jiān)們病態(tài)的認為，只要增加訪客數(shù)量就一定可以完成銷售任務(wù)，整個行業(yè)開始了所謂的大躍進，保險公司不斷補充新的保險銷售，就是為了不斷增加公司銷售面積，保險銷售在高壓和蠱惑之下，也開始病態(tài)的認為自己的銷售業(yè)績上不去完全是因為訪客數(shù)量不足造成的。
銷售是人的銷售，從來不是物的銷售，在網(wǎng)絡(luò)化信息化的今天，如果我只是想單純的買一件東西來用，我會直接上網(wǎng)購買，甚至不需要和店家聊天，如果一個銷售能提供的只有產(chǎn)品，那么他遲早會被取代，如果我從一名銷售手中購買產(chǎn)品，我首先需要認可的不是產(chǎn)品，而是銷售本人。比如我想買一輛車，如果我發(fā)現(xiàn)這個銷售親切耐心，了解到我對于汽車知識并不在行之后，并沒有展示出居高臨下或試圖欺瞞的態(tài)度，而是以一個自然的節(jié)奏向我簡單介紹相關(guān)數(shù)據(jù)或原理，語言平實易懂，但是能讓我感覺她肚子里有貨，我覺得我首先會給這個銷售高分，在質(zhì)量和價格相差不大的情況下，我肯定不會找一個跟我說幾句就草草了事的銷售成交，我肯定會想方設(shè)法勸說自己和之前的好銷售簽單。為什么?因為她首先向我推銷了她自己，其次才是她代表的產(chǎn)品。我認可她的產(chǎn)品是因為我認可她這個人，就是這么簡單的問題。
我不信任你，就如同我不信任路人一樣，在你沒有銷售自己之前，你不可能向我銷售任何產(chǎn)品，不管你的產(chǎn)品有多牛逼。信任的建立是保險這種虛擬產(chǎn)品銷售的關(guān)鍵，同樣也是最容易被忽視的環(huán)節(jié)。很多在險業(yè)銷售成績很高的人，并不是高學(xué)歷高知識，但是肯定是高情商。如果我信任你，足夠信任你，我可以不在乎你產(chǎn)品的條款，因為我相信你比我懂，你比我更了解這個條款是否適合我，如果你向我推薦了這款產(chǎn)品，那么一定是因為你認為我應(yīng)該買，那我就買。
不要逢人就展業(yè)的道理就在其中，因為你不可能擁有讓所有人都信任你的能力，誰都是一樣。就算你是警察，也有不愿意配合你調(diào)查的人吧，何況你是銷售。逢人就展業(yè)，只能是浪費你的時間，抹黑你的形象，如果你認為每天打雞血可以完成任務(wù)，我會告訴你，可以持續(xù)三個月，但絕對長久不了。但是如果你贏得了我的信任，我可以信任你一輩子。
逢人就展業(yè)，同樣是在抹黑整個行業(yè)的形象，讓這個本就暗淡的行業(yè)更加無光。這就好比銷售是章魚，市場是海洋。為了跑得快，章魚們不斷噴吐墨水，跑得越快，海洋就越臟，后面的章魚看不清前路了，只能跑的更快一些，墨水噴的更多一些，就這樣惡性循環(huán)著。
5.別樹立能不賠就不賠的理念。
首先你要站在客戶的角度考量，我為什么要買保險，就是為了我要是有個萬一，我需要一筆錢，就是這么簡單，我買保險不是為了標(biāo)榜我高富帥，也不是來你這里實現(xiàn)自我價值，我就是為了錢!錢!錢!
中國保險行業(yè)的壞名聲，一部分來自于粗暴的展業(yè)方式，另外一部分就來自讓客戶提心吊膽的理賠。能不能賠，賠多少，這個問題實際上應(yīng)該是非常簡單的，去看保險條款。但是中國保險公司會專門雇傭一批人，拿著白紙黑字的合同紅口白牙的和客戶周旋，總之就是能不賠就不賠，能少賠就少賠。
誠然，保險公司不是福利院，沒有義務(wù)救死扶傷，公司成立的目的就是盈利，想要盈利就要開源節(jié)流，開源就是不斷增加銷售量，節(jié)流就是盡量減少賠付支出。但是保險公司和其他公司不同，其他公司的支出流主要在于采購成本(融資成本計算入采購成本，你需要付費采購資金)和人員工資，但保險公司的采購成本很低(保險產(chǎn)品只有在設(shè)計端產(chǎn)生費用，虛擬產(chǎn)品并不需要材料成本)，除人員工資之外，需要大量資金用以準(zhǔn)備給付賠償。準(zhǔn)備金的留存，是由精算師計算并由公司財務(wù)部門(或理賠部門)操作的，基于大數(shù)法則和統(tǒng)計學(xué)計算出的準(zhǔn)備金，原本就是為了應(yīng)付一定事故率而存在的。
也就是說，如果一款產(chǎn)品的計算依據(jù)是事故率1%，那么就是說，正常情況下所有在?？蛻裘恳话偃司鸵幸粋€人出事，這個事一定會出，誰也控制不了，你只能盼著不出事，但你沒有能力預(yù)防和阻止不出事，風(fēng)險是客觀的，只不過我們不知道這一百個人里，誰會出事，所以我們建立一個以保單為媒介的互助組織，如果我們一百人中誰出事了，我們大家就用保費幫助他渡過難關(guān)，這就是互助保險產(chǎn)品最原始的形成思路。
所以，不要害怕出事，開車的人沒有不擦碰的，活人沒有不得病的，海上運輸沒有不翻船的。作為保險代理人，你要時刻明白風(fēng)險不隨人的意志改變，該出什么事就會出什么事，該誰出事就誰出事，而且理賠準(zhǔn)備金早就給你的客戶準(zhǔn)備好了，用不著你操心。
你要做的就是在你的客戶出事之時，第一個聯(lián)絡(luò)到他，在他焦頭爛額的時候告訴他，沒事!別怕!有我在!然后幫助他以最快的速度完成理賠，對于保險產(chǎn)品最大的信任就是客戶拿到理賠款時向你投來的感激目光?？蛻魶]出事之前，你所有的行為都只不過是錦上添花，一旦出事，你的幫助就是雪中送炭，而客戶出了事情，你馬上板起臉來，站在公司角度，開始談什么免賠，什么不可抗力，那是雪上加霜!
說一個我自身的例子，我由于學(xué)習(xí)過保險，也曾嘗試為父親投保某款醫(yī)療補充保險，希望如果父親生病的時候，減輕自己的經(jīng)濟負擔(dān)。找到了一個母親原來的同事，是某壽險公司保險代理人，原來還是母親工廠保育院的保育員，據(jù)說還給我換過尿布。借著這層關(guān)系，我決定向她購買該款產(chǎn)品，條款費率全部過目之后，覺得沒有問題，支付保費，保險開始生效。后來父親不幸突發(fā)心肌梗塞，住院治療做了心臟支架，所幸沒有大礙，恢復(fù)的很快。我?guī)е械尼t(yī)療診斷證明和費用票據(jù)來到保險公司，要求理賠。這位曾給我換尿布的阿姨馬上板起臉來，用責(zé)怪的口吻問清情況，就甩給我一句你去找理賠部門，并沒有想帶我一同前去的意思。來到理賠部門，對方只是簡單問了問，并沒有看我的資料，而是甩出一個問題，你父親是否有既往病史，是否先天性心臟功能不全?我說并沒有，這次的心肌梗塞應(yīng)該是意外情況。然后對方馬上拿出條款，聲明免責(zé)條款中明確規(guī)定，如被保險人在投保之前患有相關(guān)疾病，保險存續(xù)期內(nèi)該相關(guān)疾病發(fā)作，或該相關(guān)疾病導(dǎo)致其他疾病發(fā)作，保險公司免賠。
我默然，說確實沒有先天疾病，理賠人員說你要證明，我說如何證明沒有發(fā)生的事情，對方回答那是你的事情，而且我們只相信三甲醫(yī)院，想要理賠就要提供無先天心臟病的證明。我說如果公司考量先天疾病不可保，應(yīng)該在簽訂保險合同前對被保險人體檢，而如果保險公司在保險合同中只是采用詢問條款，詢問被保險人是否有既往病史，被保險人如實告知后，保險公司同意承保，就代表著保險公司認為這樣的調(diào)查是有效的。
理賠人員完全無視我的理由，重申必須醫(yī)院證明。我無奈說提供不了，理賠人員像是贏得了勝利一般高傲的笑了笑，說了一句愛莫能助便不再說話。那個阿姨也再不聯(lián)系我們，過了一段時間我決定退保，于是電話通知了阿姨，阿姨沒說什么，只是告知我需要向公司匯報，準(zhǔn)備一些手續(xù)。又過了幾天，阿姨讓我去公司辦理手續(xù)。
故事的高潮由此開始，根據(jù)條款規(guī)定，退保需要承擔(dān)20%的費用，這點我是認可的，希望快點拿到80%的保費馬上走人，但阿姨告知現(xiàn)在不是履行退保手續(xù)，而是履行終止合同手續(xù)，并告知我終止合同是不退還任何費用的。我愕然，我父親生病住院，不僅不賠付醫(yī)療費用，現(xiàn)在連保費都要全額扣除!我問是根據(jù)什么條款如此處理，對方指出根據(jù)保險合同規(guī)定，當(dāng)被保險人在保險期間內(nèi)發(fā)生保險事故后，保險公司完成理賠后，合同終止，保費不予退還，你父親已經(jīng)生病，發(fā)生了保險事故，應(yīng)該終止合同。
我一頭霧水，指出保險公司并未完成理賠，不滿足終止合同的條件，對方聲稱不能完成理賠是因為我不能提供無先天疾病的醫(yī)學(xué)證明，是我自己造成的。經(jīng)過若干次激烈交涉，仍然是這種結(jié)果。對方的邏輯就是，理賠需要證明無先天疾病，生病后合同解除，不提供任何其他思路，咬死這個令人無奈的嚴(yán)密邏輯。
當(dāng)我拿著合同終止材料離開保險公司的時候，我這個受過良好教育擁有碩士學(xué)位本科期間認真學(xué)過保險理論的年輕人，狠狠地朝這家中國最大壽險公司的招牌罵了一句臟話。騙!子!這就是我當(dāng)時對保險公司的唯一認識。
保險銷售經(jīng)驗分享心得體會篇十
各位尊敬的領(lǐng)導(dǎo)，親愛的伙伴：
大家上午好!
我叫-x，是-x處的一位業(yè)務(wù)員，今天很榮幸有機會代表新人和各位分享我的心路歷程。
我是20xx年5月底來到xx人壽的，以前做過一些銷售工作，也曾自己開店，后來，我決定要改變目前的狀況，讓自己走出去，得到更多鍛煉，于是列出了自己認為理想和完美的工作條件，我告訴自己，我要的工作要滿足這些條件：1，時間一定由我自己掌控;2，要能不斷地接觸人，建立新的人際關(guān)系，和一些成功的人交朋友鍛煉自己;3，必須能夠有不斷的學(xué)習(xí)成長機會;4，收入可以由自己的努力獲得;5，這份工作對社會有貢獻;6，它可以讓我環(huán)游各地。沖著這樣似乎不切實際的目標(biāo)，我開始尋找適合的工作，于是，我找到了保險公司。
裝載著美好和希望，我來到了xx區(qū)部，對我來說一切都是那么新鮮好奇，剛來到公司我參加了新人培訓(xùn)班，學(xué)到了很多基礎(chǔ)知識?；氐饺河⒉亢?，得到了我的主管、組訓(xùn)和伙伴們對我的無私幫助，使我備感親切,在此，我對我的主管李雪梅經(jīng)理和李文娟經(jīng)理表示衷心的感謝!同時也感謝所有幫助過我的朋友們!
在展業(yè)過程中，由于是新人，我遇到很多困難。我記得跟第一個客戶接觸，向客戶介紹-、條款險種后，得到的是無情的拒絕，我非常失望、沮喪，然而我的主管和組訓(xùn)給予我很多精神上的鼓勵和知識的幫助，我按照他們教的辦法，多次與客戶接觸，終于得到了信任，使我邁開了成功的第一步。第一個客戶的成功，極大地激勵了我的信心，之后我又開發(fā)出了一張又一張保單。幾個月來我期交保費7.7萬元，件數(shù)17件，初步實現(xiàn)了自己的夢想。
通過大家的幫助，我由一個對保險一無所知，迷茫無助的人，轉(zhuǎn)變成朝氣蓬勃、積極進取的人。xx區(qū)部的氛圍無時無刻都在激勵著我，使我感到青春、主動、進取，要對事認真，對人感恩，對物珍惜。同學(xué)朋友也感到我的變化，說我比以前有涵養(yǎng)，又年輕了，這都是在xx區(qū)部取得的意外收獲!
今天的成績只是邁出了第一步，今后的路還很長，我知道只有制定遠大的目標(biāo)，才能夠取得理想的成績。今年一季度我制定了參加市公司敦煌旅游的目標(biāo)，決心在一開始就為全年打一場攻堅戰(zhàn)，只要我努力了，即使不能實現(xiàn)最終目標(biāo)，也一定能取得比一般人強的成績!進入20xx精英俱樂部的前輩伙伴們，都是我學(xué)習(xí)的榜樣，我要爭取盡快加入精英俱樂部!其實，所有的新人伙伴們都應(yīng)該有這樣的決心，你才能真正樹立堅定的信心，在這個行業(yè)走得堅定而從容;入司時間長的老伙伴們，你們的客戶積累比我們多，讓我們很羨慕，但我們會在你們的幫助下，快馬加鞭，取得更好的成績，希望咱們共同進步，咱們的團隊，咱們的區(qū)部一定能有更好的氛圍，產(chǎn)生更多的機會!
我們的工作會遇到不少挫折，但我不會向困難低頭，我相信勞動的付出會有報答，我相信最美好的詞就是“自信”。從事保險的幾個月期間，我每周都給自己定計劃，按計劃一家家去宣傳，每當(dāng)我簽下一張保單，我的心情特別高興，面對競爭激烈的市場，能得到客戶的信任，能給客戶帶來方便的同時，自己也覺得很充實。
我為自己是一名-xx人而高興，我要更加努力學(xué)習(xí)和工作，用高度的熱情，懷著感恩的心去勤奮工作，不斷開拓，迎接美好未來!再次感謝領(lǐng)導(dǎo)、伙伴們對我的幫助和支持。祝愿大家新年新氣象，取得新收獲!謝謝大家!
我進保險公司之前從事電話客服工作兩年了，工作比較安逸收入穩(wěn)定，工資在三千塊錢左右。當(dāng)時在想在深圳這個高消費的城市一個月掙三千塊是比較基本的收入，因為工作比較安逸人也會慢慢變得懶惰些，每天忙忙碌碌的生活著覺得人生也沒有什么目標(biāo)有些迷茫，不想就這樣過一輩子，于是就想找另一份有挑戰(zhàn)性的工作，有發(fā)展前景的又可以激起人斗志的工作，當(dāng)時還沒想好做什么工作。有一天我的朋友給我打電話說：“彩堅，你是一個比較愛學(xué)習(xí)的人，我們公司本周末有一個很好的《人生規(guī)劃的講座》，希望你能過去聽下對你以后的人生規(guī)劃也有很大的好處?！蔽乙宦犇呛醚?
我朋友也是剛做保險的，我去聽課后里面講的內(nèi)容就是：做保險做得比較久的前輩講他們選擇保險行業(yè)的經(jīng)歷，還看了部份數(shù)據(jù)統(tǒng)計，這些數(shù)據(jù)就是每年發(fā)生意外事故的案例和重大疾病的統(tǒng)計，給每個家庭帶去的不幸，還有一些保險的功能與意義。我以前沒怎么接觸過保險，自從上了那堂課后我的感觸挺深的。因為我是一個比較容易接受新事物的人，覺得有它存在的理由肯定就有它存在的意義，我也是一個比較有愛心的人，小時候總在想我以后要有自己的公司事業(yè)賺多點錢幫助那些貧窮沒錢上學(xué)的孩子和沒錢看病有困難的人，但也一直沒想好做什么事業(yè)，現(xiàn)在知道了保險的功能和意義了，保險是愛是責(zé)任是尊嚴(yán)也是一種科學(xué)的安排……后來自己琢磨了一下我可以借助保險公司這個平臺幫助更多的人，傳遞愛心，送去詳和安寧，而且保險也是一個朝陽的行業(yè)，可以做一輩子的事業(yè)，有前景可持續(xù)發(fā)展的行業(yè)。所以我就選擇了做保險行業(yè)。
中國太平保險公司是中國市場上第一家保險公司，歷史悠久已有84年歷程，實力雄厚。1920xx年總部成立于上海，隨著國家的政策調(diào)整，1956年將重心移師海外經(jīng)營。20xx年在香港上市，代碼是hk00966，成為第一家在境外上市的中資壽險企業(yè)。20xx年加入wto后，20xx年回國恢復(fù)國內(nèi)業(yè)務(wù)，因有海外經(jīng)營的先進理驗，回國復(fù)業(yè)十年來，發(fā)展的速度也是行業(yè)最領(lǐng)先的，20xx年被升格為央企，中國目前只有四家央企，成為央企后國家會給到很多的優(yōu)惠政策和項目，這些項目都帶有壟斷性、稀缺性和未來高成長性，比如：廣東核電項目、南水北調(diào)工程、上海養(yǎng)老社區(qū)、城鎮(zhèn)化等，這些都是中國未來經(jīng)濟發(fā)展的方向都是新興產(chǎn)業(yè)，一般的個人投資都是拿不到的項目。保監(jiān)會有規(guī)定所有的保險公司所投資的收益70%都是要分給客戶的，這意味著我們的客戶有更好的服務(wù)和豐厚的收益。中國太平走的是“三高理念”：高素質(zhì)、高品質(zhì)、高績效。里面匯聚了時代精英、肩負著歷史重托，用心經(jīng)營、誠信服務(wù)，我們要走專業(yè)化、國際化的道路。公司有完善的培訓(xùn)體系，讓每個同事都在快樂中學(xué)習(xí)成長，有名師指路，讓我們在人生的道路上少走很多彎路。就像一個溫暖的大家庭關(guān)愛著你成長，這就是我想要的工作氛圍和展示自我的平臺。
保險是愛是責(zé)任是尊嚴(yán)也是一種科學(xué)的安排，我聽了清華大學(xué)畢業(yè)王辰老師的課，印象最深的一句話就是：有保險的孩子像個寶沒保險的孩子像根草，風(fēng)險無處不在人有旦夕禍福，如果一個家庭遇到不幸父母雙亡，那剩下的小孩老人怎么辦?如果這個家庭沒買保險將意味著將來小孩的學(xué)費生活費誰來付?老人的贍養(yǎng)費又是誰來付?小孩還那么小老人操勞了大半輩子不但不能安享晚年，以后的生活將是多么的艱苦，人就這么一走了知，這就是對家庭的不負責(zé)任!!如果這個家庭購買了保險意義就不一樣了，最起碼可以給到這個家庭一筆賠償金，可以為這個家庭以后的生活過得不再那么辛苦;這就是保險的愛與責(zé)任。我們可以回想一下我們身邊發(fā)生的事情，有哪些家庭出現(xiàn)過意外或重大疾病的?到處借錢的?負債累累的，都給這些家庭帶來了什么樣的結(jié)果呢?俗話都說：生不帶來，死不帶去，有的人死得輕于鴻毛、有的人死得重于泰山，就看一個人死的時候有沒有價值了!
很快保險法這門課程就要列入中小學(xué)的教程了，可以看出社會對保險的認知，普及保險的功能和意義，所以現(xiàn)在我們也要更多的了解保險知識。
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)，各位同仁，親愛的伙伴們：
大家早上好!
首先感謝區(qū)部領(lǐng)導(dǎo)和各位經(jīng)理給了我今天這個機會，讓我代表各位經(jīng)理，和大家分享我們的心里話。
我從1997年4月加入保險業(yè)，至今也9個年頭了，取得了優(yōu)異的成績，獲得了無數(shù)的獎勵。99年就走出國門到韓國旅游，從一個農(nóng)村婦女，到今天的樓房、汽車和代表著身價的多張保單，證明了我當(dāng)初的選擇是正確的，這個行業(yè)是一個機會無窮的行業(yè)，xx人壽是一家培育成功者的公司，xx區(qū)部是一個能給人帶來財富，增長能力的大課堂!所以我代表各位經(jīng)理，真誠地感謝保險行業(yè)，感謝中國人壽，感謝xx區(qū)部，感謝所有的伙伴們!
再說說咱們xx區(qū)部，有這么一位和藹可親、能文能武的好經(jīng)理，帶領(lǐng)大家一起學(xué)習(xí)、成長、旅游、長見識、如何掙更多的錢!大家也許不知道，x總的愛人去年和今年都生病住院，可她一天工也不歇!堅持每天工作，這種精神難道不值得我們學(xué)習(xí)和敬佩嗎?有這么好的總經(jīng)理，咱們應(yīng)該感到自豪和驕傲!讓我們把最熱烈的掌聲送給我們敬愛的胡總!
我代表各位經(jīng)理，向x總和各位伙伴表個態(tài)：我們一定緊跟公司的步伐，服從區(qū)部指揮，勇往直前，胡總走到哪，我們就沖到哪，用優(yōu)良的業(yè)績和人力回報公司給予的支持和厚愛，同時也為我們自己的發(fā)展添柴加火!我們部經(jīng)理要以身作則，每月帶頭舉績增員，做區(qū)部的展業(yè)高手和增員高手!我們一定要加入xx年精英俱樂部會員的行列!請伙伴們把鼓勵和祝福的掌聲送給我們，為我們加油助威吧!
最后，我代表全體經(jīng)理，給各位領(lǐng)導(dǎo)和伙伴們拜個早年!祝大家身體健康、全家幸福、事事順利、xx年發(fā)大財!
謝謝大家!
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保險銷售經(jīng)驗分享心得體會篇十一
尊敬的各位評委、親愛的同仁！
大家好！
多少雨飄在胸前風(fēng)響在耳畔，只知道成長的足跡早已漫進了我的心。當(dāng)一個人與追求同行，便坎坷是伴，磨難也是伴。
我是從新人班懷揣著夢想來到平安。經(jīng)過銜接教育班、轉(zhuǎn)正班的學(xué)習(xí)我對保險產(chǎn)品有了解對平安有了了解。在平安工作的一年里我沒有掙到很多錢，但我不知道自己內(nèi)心深處為什么不想離開平安。我相信萬事萬物的存在是合理的那么我糾結(jié)的存活在這里在也一定是合理的。就這樣我一天一天的忙碌著工作著，直到有一天我們區(qū)里的大姐說我太強就沒見過這么強的‘倔驢’。一句‘倔驢’點醒了我。人的性格決定著命運，因為主觀不容昜接納別人意見，對人對事過于認真。一年的時間里我用著自己的方法揣摩著自己要走的壽險之路所以艱辛所以糾結(jié)。
反省了自己我在生活中足步的在改變自己，每次強的時候都會想一想也許他們是對的為的是為我好少走彎路。每天依舊過著每天出門講產(chǎn)品溝通理念不過比以前好多了。不過突然有一天我接到了這樣一個電話打斷了我往日的生活?！皸盍崮銇?，我對門小姑娘要買保險！”一段愣神之后我想不是講過了嗎？不是不買嗎都快半年。對了見了面在說吧。見面之后我了解到原來她生病了卵槽囊腫是啊那次我給她講保險時半年前她剛體檢過什么病沒有也就是體檢沒有問題相信自己年齡小沒有病幾次勸說石沉大海就在半年后發(fā)生了這樣的事。我在想邊紅旗的故事也真的也發(fā)生在我身邊?？磩e人發(fā)生的是故事自己的是事故。我為自己沒能保護身邊的朋友而自責(zé)。我看到23歲的單親的她沒有把病情告訴媽媽而在為醫(yī)療費用而擔(dān)憂。我心里非常非常的難受。此時我深刻的理解了保險意義和公用。深知壽險對于家庭、社會、對于國家的意義。
當(dāng)我真正的打開心扉接受保險理解保險，我想正因為此事，我想我有了航向，有了責(zé)任，我想我的肩膀雖然稚嫩，但我的心中，卻有一枚輝煌的太陽！我不是詩人，不能用漂亮的詩句謳歌我的職業(yè)；我不是學(xué)者，不能用深邃的思想思考我的價值；我不是歌手，不能用動聽的歌喉歌詠我的崗位。然而，我是一名保險業(yè)務(wù)員我能把保障帶給別人解決他們擔(dān)憂。我終于知道自己為什么我還在平安了。因我社會上有很多人需要我。我要感謝我的職業(yè)，是它讓我知道怎樣平等、善良、真誠地對待每一位客戶！我要感謝我的職業(yè)，我愿盡我所能為社會注入一絲力量。是它讓我懂得奉獻的價值和責(zé)任！
增員是保險銷售的永恒話題以前我也增員。那是因為他們說師傅主任掙得多，多條腿走的穩(wěn)?？墒窃龅牟皇菦]過就是過了不來足漸不在動了。而今我懂了當(dāng)我看懂保險理解保險意義和公用。因為國家和社會是需要很多有責(zé)任心的人，而僅僅我們這些是不夠的要喚醒更多的人加入我們加入團隊。并要帶領(lǐng)新加入的伙伴。讓他們存活保障更多的人。所以我又多了一項任務(wù)在保障客戶家庭的同時要多留心那些有責(zé)任心想為國家為社會做事卻始終找不到路的人，我要將他們帶入平安，分享我們公司的理念。成就他們的夢想。實現(xiàn)他們的愿望。
我要把我的這項工作要當(dāng)事業(yè)來做所以我對自己個人發(fā)展有了新的要求。在全新的一年里我要更加勤奮努力。一手抓業(yè)績一手抓增員來。同時在一年的時間里要完成我的導(dǎo)師的夢想走上平安的講臺。
保險銷售經(jīng)驗分享心得體會篇十二
怎樣才能從一名普通的銷售員蛻變?yōu)殇N售精英呢？下面本站小編整理了公司銷售精英經(jīng)驗與心得分享，希望對你有幫助。
經(jīng)常有新人問我：“成為一名銷售人員是不是很容易的事情?”“怎么才能成為銷售精英?”而企業(yè)有時侯也在為這個問題煩心：“怎么樣的人是最有潛力的業(yè)務(wù)人員?”結(jié)合本人多年的實踐，我認為作為一名優(yōu)秀的銷售人員，應(yīng)該具有以下的素質(zhì)：
一、勤奮
記得剛做中介時，在一個培訓(xùn)的場合，有業(yè)界的前輩提了一個問題：老的業(yè)務(wù)人員是怎么死的?大家都一下子反應(yīng)不過來，在大家期盼的目光中，前輩回答：老的業(yè)務(wù)人員是懶死的!雖然過去多年，但是，我想當(dāng)初在場的哥們應(yīng)該都還記得這個問題的答案，并時刻給自己提醒。
對于銷售人員，企業(yè)一般都是以最終業(yè)績作為考核，而對于工作的過程，相對而言關(guān)注比較少，而結(jié)果導(dǎo)向的考核在短期內(nèi)就為銷售人員提供了很好的偷懶借口。很多公司對于銷售人員的管理原則就是：短期內(nèi)你可以偷懶，但是月底沒有成績我一定找你算帳。
當(dāng)業(yè)務(wù)人員開始進入職場時，總是充滿激情，但是，隨著時間推移、工作當(dāng)中遇到困難增加等等因素的出現(xiàn)，業(yè)務(wù)人員的難免出現(xiàn)懈怠心理，尤其是資深業(yè)務(wù)人員，業(yè)績過得去、收入狀況已經(jīng)過了溫飽階段、公司內(nèi)部大家都熟悉了、客戶基本給個面子，更是有可能成為油條，慢慢懶惰下去，直到結(jié)束自己的職業(yè)生命。
給想成為銷售精英的人兩招：一曰搏猛：“天生我材必有用，千金散盡還復(fù)來”;一曰搏傻：“鍥而不舍,金石可鏤”。只有自信而又愿意投入的人，才有可能成為銷售精英。
二、知識豐富
優(yōu)秀的銷售人員必定是一個專家，一個可以成為客戶顧問的人，那么，銷售人員必須要掌握哪些知識呢?本人認為以下知識是必須掌握的。
1、房產(chǎn)基礎(chǔ)知識
只有了解了房產(chǎn)基礎(chǔ)知識，包括房地產(chǎn)知識、房地產(chǎn)法律知識、房地產(chǎn)交易知識、貸款等相關(guān)知識等才能為客戶準(zhǔn)確地介紹房產(chǎn)并成為客戶在房產(chǎn)方面的顧問。
2、企業(yè)知識
銷售人員其實就是企業(yè)的對外形象大使。要象了解自己家一樣了解企業(yè)，這樣才能讓客戶感覺到你對公司的認同，才能讓人感覺到你的自信，從而相信你的介紹而接受你推薦的房子及服務(wù)。如果銷售人員在客戶面前萎靡不振，客戶也會認為這家企業(yè)不怎么樣，從而不接受這家企業(yè)的服務(wù)。
另外，銷售業(yè)務(wù)是公司整體價值鏈的一個環(huán)節(jié)，在工作中，銷售人員總是需要其他部門的配合與支持，那么，對企業(yè)情況的了解，特別是企業(yè)運行政策的了解，會使你更加清楚你能夠為客戶爭取什么?不能承諾什么?這樣，你在從事銷售工作時才能更加得心應(yīng)手。
3、行業(yè)及市場時事知識
客戶購買房產(chǎn)，勢必要貨比三家。作為優(yōu)秀的銷售員，我們必須能夠為顧客提供很好的行業(yè)知識參考，在客戶有需求時能夠提供各個區(qū)域之間優(yōu)缺點對比，從而引導(dǎo)顧客正確消費。而這就需要銷售人員擁有豐富的行業(yè)及市場時事知識。
4、關(guān)于人性的知識
銷售，作為一門學(xué)問來看，主要是研究與人打交道的，因此必須熟練掌握人性的學(xué)說，例如：馬斯洛的需求層次理論、弗洛姆理論(4ls)等都是很實用的、可以用于指導(dǎo)我們工作的理論。
5、其他知識
最好的銷售人員總是在銷售過程中能與顧客變成朋友的人，能夠?qū)ふ业焦餐Z言的人，因此，天文地理、諸子百家，古今中外，樣樣都要有所涉獵懂才能應(yīng)付各種各樣的顧客。有人描敘優(yōu)秀銷售人員是：見人講人話，見鬼講鬼話，就是描敘成功銷售人員能夠與所有目標(biāo)客戶取得共鳴，被客戶所接受。
從以上這些看來，想要成為一個優(yōu)秀的銷售人員，還真不是很容易的事情，當(dāng)然，有句歌詞寫得好：沒有誰能夠隨隨便便成功!
三、善于溝通
銷售基本上是一門與人打交道的學(xué)問，或者說是藝術(shù)，因此，良好的溝通技巧是成為一個優(yōu)秀銷售人員的基本素質(zhì)。
與人交往，“聆聽勝于雄辯”，做銷售的人，不需要很好的辯才，關(guān)鍵是獲得客戶的認同，千萬不能贏了嘴巴，丟了生意。
有人總結(jié)了與人交往的“三把飛刀”，這里介紹給大家分享：1、引導(dǎo)并聆聽對方暢談過去的輝煌成功;2、引導(dǎo)并聆聽對方對未來理想的規(guī)劃;3、引導(dǎo)并承受對方談自己不如意的事情。當(dāng)然，以上三點，不要刻意去做，氛圍沒有到位時也許會適得其反，弄巧成拙。
個人認為，在溝通方面，主要作到待人以誠、尊重對方。
四、逆商系數(shù)高
有人說：“沒有任何一個行業(yè)會象做銷售這樣能夠鍛煉人”。我認為主要是指銷售人員必須承受太多的失敗與痛苦的洗禮，才可能成功。正如“鳳凰涅磐”的故事一樣，必須經(jīng)歷烈火的煎熬和痛苦的考驗,鳳凰才能獲得重生,并在重生中達到升華。
在一次職業(yè)調(diào)查中，有22%的人覺得做銷售工作“太辛苦了，壓力又大，我不喜歡”。特別是身處市場一線的銷售人員，無論是身體上、還是心理上都要面臨很多壓力，甚至積累成痛苦?？梢钥隙ǎ總€成功的銷售人員都是經(jīng)過風(fēng)雨以后，才見到彩虹。
所以，想要成為一個優(yōu)秀的銷售人員，就必須具有強的面對逆境的能力和精神。
五、做人
關(guān)于“做事”與“做人”的關(guān)系論敘的文章，已經(jīng)有很多，確實，做銷售成功的人必定是做人比較成功的人。但是，在成功學(xué)的“道”與“術(shù)”的爭論之中，我更加推崇“道”上的修煉。優(yōu)秀的銷售人員必定是一個高尚的人。
每個人從懂事的那時起，便有一個做人的問題伴隨一生。于是，做什么樣的人、怎樣做人，也就成了每個人一生必做的答卷。
正直、清白、言行一致、表里如一、堂堂正正、嚴(yán)于律己、心胸開闊、做人厚道、能經(jīng)得住事等等。有以上特點的人，一般都是很受大家歡迎的人。
六、個人形象
前段時間，有一本書《你的形象價值百萬》，在市面上非常流行，以下為該書的書評之一，放在這里，作為本文的結(jié)尾，再好不過。
“無論我們認為從外表衡量人是一種多么膚淺和愚蠢的觀念，社會上的每個人卻無時無刻不在根據(jù)你的衣著、言語、神態(tài)、舉止對你做出判斷。無論你愿意與否，你已經(jīng)在別人眼中留下了某種印象。它們在清楚地為你下著定義，無聲而準(zhǔn)確地講述你的故事——你是誰，你的社會地位，你如何生活，你是否有發(fā)展前途。
我們的形象不僅是外表的美麗，更是一種綜合的全面素質(zhì)，是一種品位生活的體現(xiàn)。成功的形象，展示的是自信、尊嚴(yán)、能力，它能得到他人的尊重，也讓你對自己的言行有了更高的要求，能立刻喚起你內(nèi)在沉積的優(yōu)良素質(zhì)，讓你渾身都散發(fā)出一個成功者的魅力?！?BR> 這次公司組織了第一期銷售精英培訓(xùn)，很榮幸能成為其中一名學(xué)員，短短三天的學(xué)習(xí)，讓我感悟許多人生價值更深層次的體會，同時在銷售領(lǐng)域里，很多理論有了更清晰的認識，對之前頗多的方法技巧進行了一次完善的梳理，使自己在銷售能力上有一個新的飛躍。下面是本次培訓(xùn)幾點心得:
一、培訓(xùn)的第一天是進行戶外拓展訓(xùn)練，其主要強調(diào)的是一個團隊合作精神，體現(xiàn)一個團隊整體的力量，每一個項目都給我們留下了深刻的回憶，并讓大家從中深受啟發(fā)，給我印象最深的是從剛開始報“一，二，三，過”進行分組起，我們只用了三次就完成此任務(wù)，聽教練講此前也只有一個團隊的成績和我們的一樣，這充分體現(xiàn)了xx人的個人素質(zhì)優(yōu)秀與整個團隊的潛力，讓我深信我們這個團隊一定能完成后面所有的訓(xùn)練項目，后面的結(jié)果不出所料全部以卓越的成績超越了我們自己的預(yù)計。像孤島逃生，剛開始大家十四個人站上去后，從大家的眼神里看得出有相當(dāng)一部分戰(zhàn)友不敢相信這個任務(wù)是三十分鐘能完成的，在經(jīng)過大家齊心協(xié)力策劃，在前兩次失敗后進行總結(jié)之后，第三次我們一舉成功，只用了二十分鐘就完成了，當(dāng)時大家的心情是激動，喜悅的，我的心情是一種說不出的興奮與快樂!比如最后一個項目，超越夢想之墻，當(dāng)教練問我們需要多久時間完成時，我們有說一個小時，有說四十鐘的，最后教練給我們的時間只有二十分鐘，當(dāng)時許多戰(zhàn)友的表情我清楚記得，是完全失望的表情，而結(jié)果是十一分三十五秒我們順利，圓滿，安全的超越了自己，那一刻的心情，感受與快樂是無法用語言去形容表達的，讓大家相信團隊的力量集中起來是無窮的，是無法想象的，同時也拉近了同事之間彼此心與心的距離，戰(zhàn)友們都來自不同的部門，平時溝通交流的機會不是很多，通過這個訓(xùn)練后，大家完全成了朋友，成了值得信賴的伙伴，這給今后的工作帶來了非常有利的一面。
二、第二天是進行室內(nèi)學(xué)習(xí)，有兩點讓我深有感觸，第一是上午華總講壓力管理，其中講到的積極心態(tài)，這點讓我體會很深，當(dāng)我們在生活與工作中出現(xiàn)困難與煩惱時，我們不得不面對，是以一個積極的心態(tài)去勇敢面對，還是用一個煩躁，郁悶的心態(tài)去處理，這時的心態(tài)是非常重要的，兩種心態(tài)下的結(jié)果是截然不同的，因此我會在以后的生活與工作中時刻提醒自己保持一個積極的心態(tài)去面對一切不如意的事情。第二點是下午馬經(jīng)理講的業(yè)務(wù)員的個人修養(yǎng)，其中講到的養(yǎng)成一個好習(xí)慣的重要性，當(dāng)我們把許多好的做事方法，技巧，原則等等逐漸變成習(xí)慣時，我相信自己離一個優(yōu)秀的業(yè)務(wù)員已經(jīng)不是太遠了。
三、第三天同樣是室內(nèi)培訓(xùn)，上午聯(lián)想的張躍峰老師的創(chuàng)新思維，許多理論分析解開了之前我的一些思維迷茫區(qū)，也認識到了創(chuàng)新思維對于解決困難帶來的有效性與快捷性，讓我在今后對于困難與疑惑能有更廣泛的思考空間與找到解決的途徑。謝博的管理者角色同樣是相當(dāng)?shù)木?，他從不同的面分析了一個管理者需要具備的能力，條件，管理者的六種角色定位，使我為這一振，使我立感身上的壓力與責(zé)任，因為自己離這些要求還相差很遠，還需要一段時間去學(xué)習(xí)，去完善自己許多的不足，但我相信經(jīng)過自己不斷的努力，在這個大家庭的共同幫助下我一定能達到要求，一定能有一個好的表現(xiàn)。
總之，這次培訓(xùn)對我在業(yè)務(wù)能力的提升上幫助是非常大的，能清晰明白自己今后需要努力與加強的地方，同時讓我看到了公司一個嶄新的面貌與精神，看到了公司蓬勃發(fā)展的氣勢，讓自己更相信當(dāng)初選擇是正確的，是值得我為之去拼搏與奮斗的，希望自己能與一起成長的更加燦爛與煌。
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保險銷售經(jīng)驗分享心得體會篇十三
賣出產(chǎn)品是商業(yè)中最基本的活動之一，銷售工作是企業(yè)獲得收入的重要途徑。如何提高銷售業(yè)績，拓展市場占有率，是每位銷售人員必須面對的問題。在過去的工作中，我積累了一些銷售經(jīng)驗，現(xiàn)在將結(jié)合自身實踐，分享一些心得與體會。
二、制定明確的銷售計劃和目標(biāo)
每個銷售人員都應(yīng)該有自己的銷售計劃和目標(biāo)，包括每月或每季度的銷售額和客戶數(shù)量目標(biāo)?？梢栽阡N售會議中制定，也可以和主管單獨商議制定。明確的銷售目標(biāo)和計劃能夠讓我們更加有針對性地開展銷售工作，同時也可以通過不斷地檢驗執(zhí)行情況，實時調(diào)整銷售策略。
三、了解客戶需求，根據(jù)客戶的需求進行產(chǎn)品推銷
產(chǎn)品促銷需要針對目標(biāo)客戶的需求而展開，如果我們不知道客戶的需求，就很難進行銷售工作。因此，了解客戶的需求是提高銷售業(yè)績的關(guān)鍵之一。通過主動和客戶交流，深入了解客戶的需求和痛點，可以針對不同的客戶需求，推銷適合該客戶的產(chǎn)品，從而增加銷售額。
四、提高銷售技巧，增強銷售技能
銷售工作不僅僅是銷售產(chǎn)品，還需要具備一定的銷售技巧，如溝通能力、說服能力、談判能力等。在實際銷售過程中，了解客戶情況，分析客戶特點，選擇不同銷售技巧與客戶溝通，是提高銷售業(yè)績的關(guān)鍵。此外，也需要通過培訓(xùn)、閱讀相關(guān)書籍等學(xué)習(xí)銷售技巧和知識，不斷增強自己的銷售能力。
五、持續(xù)跟進客戶，提高客戶黏性和滿意度
跟進客戶是銷售工作中非常重要的一個環(huán)節(jié)。通過不斷地回訪客戶，了解客戶的需求變化和反饋，及時解決客戶問題和疑惑，提高客戶滿意度和忠誠度，從而促進再次購買或引薦其他客戶的行為。持續(xù)跟進客戶，建立長期的穩(wěn)定合作關(guān)系，有助于提升個人銷售績效和企業(yè)品牌形象。
六、結(jié)論
銷售工作的好壞直接關(guān)系到企業(yè)的營收，因此每一位銷售人員都要重視自己的工作。要求自己不斷學(xué)習(xí)、提高銷售能力，增加銷售技巧，不斷跟進客戶，提高客戶滿意度和忠誠度。相信這些銷售經(jīng)驗和心得，一定能夠幫助大家在實際工作中獲得更好的銷售業(yè)績。
保險銷售經(jīng)驗分享心得體會篇十四
一個頂尖銷售人總結(jié)了9項成功經(jīng)驗，從人的性格，到心態(tài)，到能力，再到技巧，遵循這些成功經(jīng)驗，銷售成果就會立即開始實現(xiàn)。這和你是在線還是線下銷售沒關(guān)系。這9項經(jīng)驗是為你個人為公司打開收入大規(guī)模增長之門的鑰匙。
1、銷售最大的一個信念：
一切成交都是為了愛!
2、銷售員要掌握的兩大能力
銷售攻心能力
整合資源的能力
3、銷售三境界
1)圍人：能將顧客圍住，并死纏爛打，初步具備接近顧客、推介購買的能力;
2)維人：建立長期穩(wěn)定的關(guān)系，不是簡單的買賣關(guān)系，而是朋友、伙伴關(guān)系;
3)為人：不只是把產(chǎn)品賣出去，同時把自己也銷售出去。
4、銷售不出業(yè)績4主要原因
1)拖延習(xí)慣，不斷的拖延!
2)無意義的拜訪
3)一問三不知
4)生理的疲憊
5、業(yè)績猛增的5類銷售人員
1)導(dǎo)師型：靠智慧吃飯的帶隊者;
2)斗士型：喜歡交談、擅長外交，喜歡與銷售并肩作戰(zhàn);
3)警官型：有極高的忠誠度;
4)自信型：沒有“不可能”;
5)事必躬親型：有強烈的責(zé)任感。
6、頂級銷售人員的6個人格特質(zhì)
1)主動積極，永不放棄，提高成功機率;
2)同理心，察覺客戶沒說出口的需求;
3)正向思考，挫折復(fù)原力強，修正再出發(fā);
4)守紀(jì)律，做好簡單的小事，累積成卓越;
5)聽多于說，先聽后說，提出對的問題;
6)說真話，重承諾，不說謊，不夸張。
7、銷售頂尖人員的7個小習(xí)慣
1)不要說尖酸刻薄的話;
2)牢記顧客的名字;養(yǎng)成翻看會員檔案的習(xí)慣;
3)嘗試著跟你討厭的人交往;
4)一定要尊重顧客的隱私;
5)很多人在一起的時候，當(dāng)你與其中某個人交談，請不要無視其他人存在;
6)勇于認錯，誠信待人;
7)以謙卑的姿態(tài)面對身邊的每一個人。
8、銷售的八個更重要
1)找到顧客重要,找準(zhǔn)顧客更重要;
2)了解產(chǎn)品重要,了解需求更重要;
3)搞清價格重要,搞清價值更重要;
4)融入團隊重要,融入顧客更重要;
5)口勤腿勤重要,心勤腦勤更重要;
6)獲得認可重要,獲得信任更重要;
7)達成合作重要,持續(xù)合作更重要;
8)卓越銷售重要,不需銷售更重要。
9、頂尖銷售員的九大秘訣
1)錢是給內(nèi)行人賺的——世界上沒有賣不出的貨，只有賣不出的貨的人。
2)想干的人永遠在找方法，不想干的人永遠在找理由;世界上沒有走不通的路，只有想不通的人。
3)銷售者不要與顧客爭論價格，要與顧客討論價值。
4)帶著目標(biāo)出去，帶著結(jié)果回來，成功不是因為快，而是因為有方法。
5)沒有不對的客戶，只有不夠的服務(wù)。
6)營銷人的職業(yè)信念：要把接受別人拒絕作為一種職業(yè)生活方式。
7)客戶會走到我們店里來，我們要走進客戶心里去;老客戶要坦誠，新客戶要熱情，急客戶要速度，大客戶要品味，小客戶要利益。
8)客戶需要的不是產(chǎn)品，而是一套解決方案，賣什么不重要，重要的是怎么賣。
9)客戶不會關(guān)心你賣什么，而只會關(guān)心自己要什么。沒有最好的產(chǎn)品，只有最合適的產(chǎn)品。
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保險銷售經(jīng)驗分享心得體會篇十五
飲片銷售始終是一個有競爭的市場，其特點是需要更多的情感投入以及對客戶的溝通技巧與專業(yè)知識。作為一個成功的飲片銷售人員，除了擁有對產(chǎn)品日益增長的知識外，還要積極開發(fā)自己的商業(yè)智慧，提高銷售技巧的競爭力。今天，我將分享我的飲片銷售經(jīng)驗，希望對初入行的銷售人員提供一些幫助。
第一段：前期準(zhǔn)備工作是關(guān)鍵
成為成功的銷售人員需要充分的準(zhǔn)備，并且積極地溝通交流。在銷售飲片之前，我們必須了解產(chǎn)品、對市場進行研究，了解顧客的需求及其消費習(xí)慣。并且承諾比競爭對手更好的售后服務(wù)。在這個行業(yè)中，人際溝通技巧能力非常重要，因此我們需要提高自己的交際能力，確保我們的話題是自然而流暢的。這些前期準(zhǔn)備工作非常重要，不能僅僅靠一些簡單的私募基金來代替。
第二段：建立長期合作關(guān)系
與客戶建立長期友誼關(guān)系是非常重要的。我們不能一味地追求短期的利潤，而忽視了與顧客建立互惠互利的長期合作關(guān)系。當(dāng)我們在銷售飲片時，不能僅僅把我們的注意力放在銷售上。我們需要深入了解客戶的需求，以便我們能夠為他們提供真正的解決方案。這樣可以建立聲譽和信任，從而使我們的顧客更愿意相信和購買我們的產(chǎn)品。
第三段：提高文化素養(yǎng)和專業(yè)知識
作為銷售人員，我們需要有足夠的文化素養(yǎng)和專業(yè)知識。我們需要不斷學(xué)習(xí)和提高我們的知識儲備，以保持我們在市場上的競爭力。我們需要學(xué)習(xí)飲片的制作、成分、功效等，以便我們能夠全面地了解我們所銷售的產(chǎn)品。我們還需要了解我們的市場競爭對手，以便我們能夠在真正的競爭中勝出。
第四段：積極拓展市場
作為銷售人員，我們需要積極地拓展市場，以便在市場競爭中更有優(yōu)勢。我們需要尋找新的銷售渠道，并且推廣我們的產(chǎn)品。我們還需要在社交網(wǎng)絡(luò)和各種公共場合積極參與討論和宣傳我們的產(chǎn)品。如果我們擁有一定的零售店鋪，那么我們還可以考慮推出一些促銷活動來拓展我們的市場。
第五段：堅持學(xué)習(xí)和自我反省
作為銷售人員，在競爭激烈的市場中保持自身競爭力非常重要。我們需要隨時自我反省和學(xué)習(xí)，以便更好地為我們的客戶提供服務(wù)。我們需要挑戰(zhàn)自己的極限，發(fā)現(xiàn)自己的不足之處，并努力改善。我們需要多與同行交流，聆聽他人的意見，并從他們身上學(xué)到一些有關(guān)銷售的更好的經(jīng)驗和方法。
總之，作為一個成功的飲片銷售人員，我們需要前期的充分準(zhǔn)備，與客戶建立長期友誼關(guān)系，提高文化素養(yǎng)和專業(yè)知識，積極拓展市場，并堅持學(xué)習(xí)和自我反省。我們需要竭盡所能，真誠為客戶提供更好的服務(wù)，從而贏得市場競爭，并實現(xiàn)自己的銷售目標(biāo)。
保險銷售經(jīng)驗分享心得體會篇十六
先是計劃：我要找一個什么樣的人，我要做一些什么樣的準(zhǔn)備
目標(biāo)不同導(dǎo)致方法不同
你所制訂的銷售目標(biāo)不一樣的時候，所產(chǎn)生的方法也是不一樣的。比如說，現(xiàn)在叫你去推銷打火機，每個打火機能賺一塊錢，三個月的時間，你想賺多少錢?如果你的目標(biāo)是10萬，你的方法可能是到街上一個一個去賣;如果你的目標(biāo)是一個億，你的方法可能是和卷煙廠達成協(xié)議，每賣一包煙就送一個打火機。目標(biāo)的不同導(dǎo)致方法的不同，不是有方法之后再有目標(biāo)的。目標(biāo)一定要明確，你想賺多少錢才能產(chǎn)生賺那么多錢的方法，然后你才能把專業(yè)化的流程運用到實踐中去。
怎樣去制訂你們fc團隊的銷售目標(biāo)?這個目標(biāo)有多高都不怕，怕的是你在這個目標(biāo)下沒有方法。
主顧開拓
當(dāng)你想找一個喜歡、但又不認識的女孩子的時候會怎么做?當(dāng)你想要找一個人的時候，你怎么都可以認識她，可以制造認識的機會。
尋找客戶的方法不外乎以下幾種：緣故關(guān)系法、介紹人法、陌生拜訪法、dm信函
我們做保險的，是繳盡腦汁要去認識人。深圳有個業(yè)務(wù)員，她開了一輛車，她的車經(jīng)常一天洗幾遍，她只要看到哪個洗車場停著好車，像奔馳、寶馬之類的，她一定把她的車也開到那兒去洗。邊洗車邊聊天。這樣就認識了很多人函開拓法、目標(biāo)市場法等等要研究目標(biāo)市場在哪里，哪些人是有錢人，這些人怎么可以接近。他們?nèi)ゴ蚋郀柗蚯蛭覀円踩ゴ?，他們坐頭等艙我們也去坐頭等艙，他們住的小區(qū)是富人區(qū)，我們就到那里去租房住。還有進出高檔會所、參加各種培訓(xùn)班，如總裁班。這些方法可以供大家參考。你們的客戶肯定是高層面的客戶，你們就去想，這群人在做什么，喜歡什么。
接觸前的準(zhǔn)備：
你要了解對方喜歡什么，喜歡去哪里逛街、喜歡吃什么、喜歡什么樣的運動、喜歡聊什么話題等等。有時候女孩子會說：這個男孩子怎么這么了解我。其實他不是了解你，是做好了接觸前的準(zhǔn)備，他早就把你調(diào)查清楚了，這樣做什么事他都能摸透你的心。
要全面了解客戶，掌握最全的客戶資料，為客戶建立檔案。在美國做保險的，他們對于一個準(zhǔn)客戶，可以了解到這種程度：他抽什么牌子的煙，喝什么牌子的酒，平常喜歡到什么樣的餐廳吃飯，習(xí)慣坐什么樣的位子，點菜的時候是怎么點的，喜歡喝哪一年的紅酒，住賓館喜歡住什么樣的房間、住哪個樓層，等等。他們的客戶資料準(zhǔn)備得非常充分，所以他們和客戶在一起，客戶會有一種很自然、舒服的感覺。要吃飯、要抽煙、要怎么玩，都是客戶所想的。這樣在和他的接觸中，要打動他就很容易。
接觸：
談戀愛的時候沒有人一見面就說：“我很優(yōu)秀，你做我的老婆吧?！边@樣談是不會有結(jié)果的。但今天做銷售的，卻都是這樣做的，恨不得別人馬上就買。所以在接觸的時候，一定會有一個非常自然的過程。
寒暄：聊客戶喜歡的話題
與客戶的接觸都是從寒暄開始的，然后再慢慢地尋找購買點，切入主題。
寒暄是銷售里比較重要的一個問題。寒暄就是與客戶拉家常，說些輕松的話，說些相互贊美的話，問一些關(guān)心的問題。拉家常也是要看對象的。跟不同的人要聊不同的話題，否則就會很尷尬。與企業(yè)家聊經(jīng)濟、與政府公務(wù)員聊“三講”、“三個代表”、與家庭主婦聊小孩子的教育、聊最近白菜漲價沒有等等。要什么樣的事都要關(guān)心，才能與什么樣的人都能在一起聊。。要什么樣的事都要關(guān)心，才能與什么樣的人都能在一起聊。寒暄的要領(lǐng)是問、聽、說，所以每天最少要有一兩個小時去學(xué)習(xí)，上知天文，下知地理，要研究，客戶會的你都得會。
但是不要不懂裝懂，否則遇到專家人家就會瞧不起你。但是真不懂的時候怎么辦呢?就要虛心請教。我跟人聊天一般都帶一個筆記本。聊著聊著，我說：“等一下，你剛才的那句話很有哲理，讓我記一下。”這樣表現(xiàn)你勤學(xué)好問，而且你也的確能學(xué)到不少東西，還讓客戶覺得很有成就感。所以，寒暄也是有學(xué)問的。寒暄時不要話太多，要掌控時間。15分鐘內(nèi)客戶的精力是最集中的，超過半個小時客戶就會煩了促成：人與人之間促不促成，是非常自然的。
促成:
是不用去問的。結(jié)婚是怎么結(jié)的?在戀愛的過程中，總有天黑的時候，你要送她回家;總有刮風(fēng)、下雨的時候，你要為她遮風(fēng)擋雨，也就是說，總有打動她的時候，這就足夠了。銷售也是一樣的。你只要在過程中能找到一刻或者一件小事打動他，就ok了。從這個角度講，銷售一點都不難。戀愛的時候你會把戀愛的對象放在心上，會去全身心地了解對方的需求，這就叫客戶需求分析。說明銷售時的專業(yè)很重要，客戶對你的認同程度會高一點。所以我們還是要在專業(yè)上下功夫，要了解客戶的需求，真正地幫到他們。
售后服務(wù):
如果沒有售后服務(wù)，家庭就會出現(xiàn)問題。當(dāng)你認為，他已經(jīng)是你先生了，她已經(jīng)是你老婆了，沒有什么再需要去做的了，你不去做售后服務(wù)，別人就會去服務(wù)。所以，自己的客戶一定要自己服務(wù)。如果別人服務(wù)得好，最后有可能你的太太變成別人的太太。一個客戶今天把錢交給你這個fc，如果你的售后服務(wù)不好，明天不一定還把錢交給你。
不要刻意地去請客送禮。送人家貴重的禮品，人家就會想：這家伙賺的錢不少噢!送他一條項鏈，他一定認為你賺了他一個鉆戒。
做售后服務(wù)不可以拿錢去做的。重要的是要怎樣表現(xiàn)我們的一份心和情懷。
所謂的服務(wù)就是解決客戶的困難和負擔(dān)。我們有的業(yè)務(wù)員做服務(wù)做得很沒水準(zhǔn)，老是請客吃飯。結(jié)果吃完之后還被罵“那家伙請我們吃得是什么東西!害得我拉肚子。”
感恩的心:
我拿了獎，就跟客戶說：“這個獎是你給我的。如果沒有你，我就得不到這個獎?！币堰@種成就感給客戶。促成的時候我會強調(diào)他所簽的這一單有多么重要，他可能會改變我的很多東西，意義有多么重大。
保險銷售經(jīng)驗分享心得體會篇十七
銷售是商業(yè)中非常重要的環(huán)節(jié)，它不僅直接影響企業(yè)的經(jīng)濟利益，也關(guān)系到企業(yè)是否能夠持續(xù)發(fā)展。在銷售中，除了要具備優(yōu)秀的產(chǎn)品或服務(wù)外，我們也需要有一定的銷售經(jīng)驗與技巧，才能取得更好的成果。今天我要分享自己的銷售經(jīng)驗，希望對于正在從事銷售工作的小伙伴們有所啟發(fā)。
段1：讓顧客感受到你的誠意和專業(yè)性
在建立客戶關(guān)系的初期，最重要的是要向顧客傳遞正確的信息。這些信息通常包括你的專業(yè)知識、產(chǎn)品信息和優(yōu)惠政策等。但是更重要的是讓顧客感受到你的誠意。對于初次了解你的客戶而言，他們在考慮與你建立業(yè)務(wù)合作之前，會做出自己的判斷。所以你需要做的第一件事就是讓他們感受到你的誠意。
平時我們與客戶溝通的各種媒介途徑中的語言技巧是非常重要的。我們首先需要為某件事情的發(fā)生做出一份承諾，然后應(yīng)該承擔(dān)起這個責(zé)任，在遇到客戶的反饋意見時及時給予回應(yīng)，讓其感受到你的專業(yè)性和實用性。最后，在客戶接受產(chǎn)品與服務(wù)的最終確認環(huán)節(jié)，我們需要表現(xiàn)得非常謙虛，感謝客戶的支持，并接受建議。這些具體反映出我們的誠意和專業(yè)性，能夠有效地拉近我們與客戶之間的距離。
段2：掌握好銷售技巧
要想在銷售的過程中取得好的成果，我們還需要掌握好一些銷售技巧。有的銷售人員會把目光聚焦在銷售數(shù)字上，只是想方設(shè)法讓顧客購買我們的產(chǎn)品或服務(wù)。但是這種方法并不一定能夠獲得好的成果，而且還可能會讓顧客感到厭煩。
因此，在進行銷售的過程中，我們應(yīng)該注重與顧客建立起信任關(guān)系，在了解客戶的實際需求之后，給出一些針對性的建議，幫助顧客更好地理解產(chǎn)品或服務(wù)，這樣可以增加銷售的成功率并且樹立起合作的長期性。
段3：注意情感營銷
在銷售中，情感營銷是非常重要的一環(huán)。就是說，在與客戶接觸時，我們需要先了解其個人特點和情感狀態(tài)，再根據(jù)個性化需求調(diào)整銷售策略，協(xié)助其克服困難和挑戰(zhàn)，以情感關(guān)懷推動銷售。
有時候，我們的銷售數(shù)量并不是十分重要，其實在與客戶溝通的時候，如果您表現(xiàn)出滿懷善意，真正關(guān)心客戶的喜好和需求，同時還能夠提供一個基于個性化解決方案的積極回應(yīng)，那么銷售的機會肯定會出現(xiàn)的。在銷售的過程中，我們要學(xué)會了解顧客的心理狀態(tài)，逐漸浸潤到其更深層次的情感需求，用真實的關(guān)懷為顧客提供比產(chǎn)品更關(guān)鍵的東西。
段4：不斷提升產(chǎn)品與服務(wù)品質(zhì)
我們知道，在銷售行業(yè)超過40年的著名公司書、《客戶至上》一書中有一句非常經(jīng)典的話，就是“公司的成功是源自于如何讓顧客感受到出眾的企業(yè)形象和配套服務(wù)?！?BR> 實際根據(jù)銷售數(shù)據(jù)觀察，每一個持續(xù)性的銷售通常都是在客戶的大量信任和信心的基礎(chǔ)之上去得來的。即客戶一旦了解到我們的產(chǎn)品或服務(wù)質(zhì)量的優(yōu)劣，就會做出長遠的商業(yè)投資。此時，銷售服務(wù)必須時刻提升我們的產(chǎn)品服務(wù)品質(zhì)與技術(shù)水平，以產(chǎn)生良好的客戶口碑和品牌形象。
段5：總結(jié)與展望
最后，從銷售的角度而言，這是一個充滿競爭的行業(yè)。接下來，我們的銷售才能通過不懈的努力與實戰(zhàn)，不斷學(xué)習(xí)和提高自身的技能水平。在實際的工作中，我們應(yīng)該注意不斷改進和調(diào)整自己的銷售策略和方法，同時也應(yīng)當(dāng)完美的協(xié)調(diào)與公司內(nèi)部相關(guān)團隊的溝通與合作。這樣，我們才能推動公司和個人的快速進步，并且在競爭環(huán)境和時間情況下更快速的助力客戶取得商業(yè)成功。
保險銷售經(jīng)驗分享心得體會篇十八
飲片作為一種傳統(tǒng)的中藥制劑，具有健康、養(yǎng)生、養(yǎng)顏等多種功效，近年來備受歡迎。然而，在飲片銷售這一領(lǐng)域，競爭日益激烈，如何將產(chǎn)品推向市場，成為了每一位從業(yè)者必須面對的挑戰(zhàn)。今天我想分享一下自己在從事飲片銷售中的一些經(jīng)驗和體會，希望對大家有所幫助。
第二段：選品緣起
飲片銷售過程中，產(chǎn)品自然是首要的。作為銷售人員，要從市場入手，了解消費者需求，并根據(jù)客戶群體的年齡、職業(yè)、地域等因素，挑選合適的產(chǎn)品。同時，在產(chǎn)品的質(zhì)量、產(chǎn)地、生產(chǎn)廠家等方面進行客觀評估，確保產(chǎn)品符合市場導(dǎo)向。在采購過程中，加強與供應(yīng)商的溝通，維護雙方的長期合作關(guān)系，也是重要的一步。
第三段：宣傳推廣
產(chǎn)品選好了，接下來就是如何宣傳推廣。首先，要構(gòu)建品牌形象，展開各種形式的廣告宣傳、市場推廣活動，提高產(chǎn)品排名、知名度。其次，通過社交媒體、微信公眾號、博客等多種渠道，定期推送優(yōu)質(zhì)內(nèi)容，與消費者互動，提供咨詢與服務(wù)。
第四段：售前售后服務(wù)
售前售后服務(wù)是飲片銷售中至關(guān)重要的環(huán)節(jié)。在銷售過程中，銷售人員要重視與客戶的溝通，根據(jù)客戶的不同情況提供針對性的建議和方案，為客戶提供優(yōu)質(zhì)的購物體驗。同時，售后服務(wù)也極其重要。建立完善的售后服務(wù)機制，及時處理客戶的問題和投訴，提高客戶的滿意度和忠誠度。通過這樣的服務(wù)方式，獲得客戶的認可和信任，也將使得產(chǎn)品銷售呈現(xiàn)良性循環(huán)。
第五段：結(jié)語
在飲片銷售領(lǐng)域，只有不斷學(xué)習(xí)和總結(jié)經(jīng)驗，開拓市場，提升服務(wù)質(zhì)量，才能獲得市場的認可和支持。我希望今天分享的這些經(jīng)驗與體會，能夠給正在從事或者準(zhǔn)備從事飲片銷售的朋友們提供一些參考和幫助，與大家共同努力，推動飲片銷售行業(yè)的發(fā)展。
保險銷售經(jīng)驗分享心得體會篇一
一年來，在公司領(lǐng)導(dǎo)的親切關(guān)懷和其他老師傅的熱情幫助下，自己從一個保險門外漢到能夠獨立從事和開展保險營銷業(yè)務(wù)，在自己的業(yè)務(wù)崗位上，做到了無違規(guī)行為，和全司員工一起共同努力，較好地完成了領(lǐng)導(dǎo)和上級布置的各項工作任務(wù)。以下是本人一年來的工作情況匯報。
一、努力提高了政治素養(yǎng)和思想道德水平。
積極參加上級公司和支公司、本部門組織的各種政治學(xué)習(xí)、主題教育、職業(yè)教育活動以及各項組織活動和文娛活動，沒有無故缺席現(xiàn)象;能夠堅持正確的政治方向，認真學(xué)習(xí)“三個代表”重要思想等，從各方面主動努力提高自身政治素養(yǎng)和思想道德水平，在思想上政治上都有所進步。
二、努力提高了業(yè)務(wù)素質(zhì)和服務(wù)水平。
積極參加上級公司和支公司、本部門組織的各種業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)培訓(xùn)和考試考核，勤于學(xué)習(xí)，善于創(chuàng)造，不斷加強自身業(yè)務(wù)素質(zhì)的訓(xùn)練，不斷提高了業(yè)務(wù)操作技能和為客戶服務(wù)的基本功，掌握了應(yīng)有的專業(yè)業(yè)務(wù)技能和服務(wù)技巧，能夠熟練辦理各種業(yè)務(wù)，知曉本公司經(jīng)營的各項業(yè)務(wù)產(chǎn)品并能有針對性地開展宣傳和促銷。
三、嚴(yán)格執(zhí)行了各項規(guī)章制度。
一年來，無論在辦理業(yè)務(wù)還是其它的工作中，都能嚴(yán)格執(zhí)行上級公司和支公司的各項規(guī)章制度、內(nèi)控規(guī)定和服務(wù)規(guī)定，堅持使用文明用語，不越權(quán)辦事，不以權(quán)謀私，沒有出現(xiàn)被客戶投訴的行為以及其它違規(guī)違章行為。業(yè)余生活檢點，不參與賭博等不良行為。
四、較好地完成了支公司和本部門下達的各項工作任務(wù)。
一年來，能一直做到兢兢業(yè)業(yè)、勤勤懇懇地努力工作，上班早來晚走，立足崗位，默默奉獻，積極完成支公司和本部門下達的各項工作任務(wù)。能夠積極主支動關(guān)心本部門的各項營銷工作和任務(wù)，積極營銷電子銀行業(yè)務(wù)和各種銀行卡等及其它中介業(yè)務(wù)等。
一年來，本人憑著對保險事業(yè)的熱愛，竭盡全力來履行自己的工作和崗位職責(zé)，努力按上級領(lǐng)導(dǎo)的要求做好各方面工作，取得了一定的成績，也取得領(lǐng)導(dǎo)和同志們的好評。回首一年過來，在對取得成績欣慰的同時，也發(fā)現(xiàn)自己與最優(yōu)秀的員工比還存在一定的差距和不足。但我有信心和決心在今后的工作中努力查找差距，勇敢地克服缺點和不足，進一步提高自身綜合素質(zhì)，把該做的工作做實、做好。
保險銷售經(jīng)驗分享心得體會篇二
中郵保險是中國郵政集團公司下屬的大型保險公司，擁有豐富的經(jīng)驗和卓越的服務(wù)質(zhì)量。作為一家負責(zé)任的保險機構(gòu)，中郵保險一直致力于為客戶提供全方位的保險服務(wù)，保障客戶的財產(chǎn)和生活安全。
第二段：購買中郵保險的動機
我在這里分享一下我的購買中郵保險的經(jīng)驗和心得體會。首先，我購買中郵保險的動機是因為我意識到保險是一種風(fēng)險管理工具，能夠在不幸事件發(fā)生時給予我們經(jīng)濟上的支持和幫助。中郵保險作為一家專業(yè)的保險公司，擁有豐富的產(chǎn)品線，能夠滿足各類保險需求。
第三段：購買中郵保險的好處
購買中郵保險的好處有很多。首先，中郵保險的產(chǎn)品種類繁多，能夠覆蓋各個領(lǐng)域。無論是家庭、交通、財產(chǎn)還是人身險，中郵保險都能夠提供相應(yīng)的保障，滿足客戶的多樣化需求。其次，中郵保險的服務(wù)質(zhì)量一直被廣大客戶所推崇。無論是產(chǎn)品咨詢、投保、理賠還是售后服務(wù)，中郵保險都能夠提供專業(yè)、高效和周到的服務(wù)。最后，購買中郵保險還可以獲得其他附加值。比如，一些中郵保險產(chǎn)品還會提供緊急救援、健康管理等增值服務(wù)，能夠給客戶提供更全面的保障和關(guān)懷。
第四段：個人購買中郵保險的心得
在個人購買中郵保險的過程中，我有一些心得體會。首先，要充分了解自己的保險需求，選擇適合自己的產(chǎn)品。不同人的風(fēng)險承受能力和需求是不同的，因此，在購買保險之前，要仔細分析自己的情況，選擇適合自己的產(chǎn)品，并根據(jù)自己的實際需求進行購買。其次，要正確理解保險的作用和意義。保險不是賭博或者投機，而是一種風(fēng)險管理工具。購買保險要合理分配資金，避免過度投?；蛘卟缓侠碣徺I。最后，要及時關(guān)注保險合同，了解保險責(zé)任和免除責(zé)任條款。在購買保險之后，要仔細閱讀合同條款，了解自己的權(quán)益和責(zé)任，以便在需要時能夠及時獲得保險公司的支持和賠償。
第五段：對中郵保險的期待
作為一家專業(yè)的保險公司，中郵保險在未來還有很大的發(fā)展空間。我們期待中郵保險能夠繼續(xù)提高服務(wù)質(zhì)量，豐富產(chǎn)品線，滿足客戶多樣化的保險需求。同時，希望中郵保險能夠利用科技手段提升服務(wù)效率，提供更加智能化的服務(wù)。我們相信，通過中郵保險的不斷努力和創(chuàng)新，廣大客戶的財產(chǎn)和生活安全將得到更好的保障。
總結(jié)：
通過購買中郵保險的經(jīng)歷，我深刻體會到保險在我們生活中的重要性。在不確定的世界中，保險是我們的一份安心。中郵保險作為一家負責(zé)任的保險公司，提供全方位的保險服務(wù)，給予我們經(jīng)濟上的保障和幫助。希望通過我的經(jīng)驗分享，能夠讓更多的人意識到保險的重要性，理性購買保險，為自己和家人的未來提供更好的保障。
保險銷售經(jīng)驗分享心得體會篇三
20__年__月，我加入到了__保險公司，從事我不曾熟悉的__保險工作。一年來，在公司領(lǐng)導(dǎo)的親切關(guān)懷和其它主管的熱情幫助下，自己從一個保險門外漢到能夠很好的為客戶提供保險咨詢服務(wù)，在自己的業(yè)務(wù)崗位上，做到了無違規(guī)行為，和全司伙伴一起共同努力，較好地完成了領(lǐng)導(dǎo)和上級布置的各項工作任務(wù)。以下是本人一年來的工作情況匯報。
一、努力提高政治素養(yǎng)和思想道德水平
積極參加上級公司和支公司、本部門組織的各種政治學(xué)習(xí)、主題教育、職業(yè)教育活動以及各項組織活動和文娛活動，沒有無故缺席現(xiàn)象;能夠堅持正確的政治方向，從各方面主動努力提高自身政治素養(yǎng)和思想道德水平，在思想上政治上都有所進步。
二、努力提高業(yè)務(wù)素質(zhì)和服務(wù)水平
積極參加上級公司和支公司、本部門組織的各種業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)培訓(xùn)和考試考核，勤于學(xué)習(xí)，善于創(chuàng)造，不斷加強自身業(yè)務(wù)素質(zhì)的訓(xùn)練，不斷提高業(yè)務(wù)操作技能和為客戶服務(wù)的基本功，掌握了應(yīng)有的專業(yè)業(yè)務(wù)技能和服務(wù)技巧，能夠熟練辦理各種業(yè)務(wù)，知曉本公司經(jīng)營的各項業(yè)務(wù)產(chǎn)品并能有針對性地開展宣傳和促銷。
三、嚴(yán)格執(zhí)行各項規(guī)章制度
一年來，無論在辦理業(yè)務(wù)還是其它的工作中，都能嚴(yán)格執(zhí)行上級公司和支公司的各項規(guī)章制度、內(nèi)控規(guī)定和服務(wù)規(guī)定，堅持使用文明用語，不越權(quán)辦事，不以權(quán)謀私，沒有出現(xiàn)被客戶投訴的行為以及其它違規(guī)違章行為。業(yè)余生活檢點，不參與賭博、購買非法彩等不良行為。
四、較好地完成支公司和本部門下達的各項工作任務(wù)
一年來，能一直做到兢兢業(yè)業(yè)、勤勤懇懇地努力工作，上班早來晚走，立足崗位，默默奉獻，積極完成支公司和本部門下達的各項工作任務(wù)。能夠積極主支動關(guān)心本部門的各項營銷工作和任務(wù)，積極營銷電子銀行業(yè)務(wù)和各種銀行卡等及其它中介業(yè)務(wù)等。
一年多來，本人憑著對保險事業(yè)的熱愛，竭盡全力來履行自己的工作和崗位職責(zé)，努力按上級領(lǐng)導(dǎo)的要求做好各方面工作，取得了一定的成績，也取得領(lǐng)導(dǎo)和同志們的好評?；厥滓荒赀^來，在對取得成績欣慰的同時，也發(fā)現(xiàn)自己與秀的伙伴比還存在一定的差距和不足。但我有信心和決心在今后的工作中努力查找差距，勇敢地克服缺點和不足，進一步提高自身綜合素質(zhì)，把該做的工作做實、做好。
保險銷售體會
保險銷售經(jīng)驗分享心得體會篇四
一年來，在公司領(lǐng)導(dǎo)的親切關(guān)懷和其他老師傅的熱情幫助下，自己從一個保險門外漢到能夠獨立從事和開展保險營銷業(yè)務(wù)，在自己的業(yè)務(wù)崗位上，做到了無違規(guī)行為，和全司員工一起共同努力，較好地完成了領(lǐng)導(dǎo)和上級布置的各項工作任務(wù)。以下是本人一年來的工作情況匯報。
一、努力提高了政治素養(yǎng)和思想道德水平
積極參加上級公司和支公司、本部門組織的各種政治學(xué)習(xí)、主題教育、職業(yè)教育活動以及各項組織活動和文娛活動，沒有無故缺席現(xiàn)象;能夠堅持正確的政治方向，認真學(xué)習(xí)“三個代表”重要思想等，從各方面主動努力提高自身政治素養(yǎng)和思想道德水平，在思想上政治上都有所進步。
二、努力提高了業(yè)務(wù)素質(zhì)和服務(wù)水平
積極參加上級公司和支公司、本部門組織的各種業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)培訓(xùn)和考試考核，勤于學(xué)習(xí)，善于創(chuàng)造，不斷加強自身業(yè)務(wù)素質(zhì)的訓(xùn)練，不斷提高了業(yè)務(wù)操作技能和為客戶服務(wù)的基本功，掌握了應(yīng)有的專業(yè)業(yè)務(wù)技能和服務(wù)技巧，能夠熟練辦理各種業(yè)務(wù)，知曉本公司經(jīng)營的各項業(yè)務(wù)產(chǎn)品并能有針對性地開展宣傳和促銷。
三、嚴(yán)格執(zhí)行了各項規(guī)章制度
一年來，無論在辦理業(yè)務(wù)還是其它的工作中，都能嚴(yán)格執(zhí)行上級公司和支公司的各項規(guī)章制度、內(nèi)控規(guī)定和服務(wù)規(guī)定，堅持使用文明用語，不越權(quán)辦事，不以權(quán)謀私，沒有出現(xiàn)被客戶投訴的行為以及其它違規(guī)違章行為。業(yè)余生活檢點，不參與賭博等不良行為。
四、較好地完成了支公司和本部門下達的各項工作任務(wù)
一年來，能一直做到兢兢業(yè)業(yè)、勤勤懇懇地努力工作，上班早來晚走，立足崗位，默默奉獻，積極完成支公司和本部門下達的各項工作任務(wù)。能夠積極主支動關(guān)心本部門的各項營銷工作和任務(wù)，積極營銷電子銀行業(yè)務(wù)和各種銀行卡等及其它中介業(yè)務(wù)等。
一年來，本人憑著對保險事業(yè)的熱愛，竭盡全力來履行自己的工作和崗位職責(zé)，努力按上級領(lǐng)導(dǎo)的要求做好各方面工作，取得了一定的成績，也取得領(lǐng)導(dǎo)和同志們的好評?；厥滓荒赀^來，在對取得成績欣慰的同時，也發(fā)現(xiàn)自己與最優(yōu)秀的員工比還存在一定的差距和不足。但我有信心和決心在今后的工作中努力查找差距，勇敢地克服缺點和不足，進一步提高自身綜合素質(zhì)，把該做的工作做實、做好。
銷售保險分享心得體會3
保險銷售經(jīng)驗分享心得體會篇五
時光流逝，又在開心的過了一年，回顧這一年的工作歷程，作為公司的每一名員工，我們深深感到之蓬勃發(fā)展的朝氣，感受到人之拼搏的精神。這一年來的工作，有收獲，有教訓(xùn)，總結(jié)，對一個熱情工作的人來說是承上啟下的，因此，現(xiàn)將這一年來的工作總結(jié)如下：
一、在工作上
今年也是忙碌充實的一年，我的工作主要是案件的預(yù)估錄入和處理客戶對保險及案件的咨詢和投訴及對案件的銷案整理及銷案結(jié)案等等。其中預(yù)估錄入和客戶的咨詢和投訴是理賠部的兩項比較重要的工作，預(yù)估是否準(zhǔn)確，要列入分公司的一項考核當(dāng)中，不單單是理賠部門的一項工作，而是關(guān)系到__中支公司，所以每個月都要關(guān)注的一個問題。于是在預(yù)估上，對于不知曉的案件金額，收集各方面的資料，如問客戶，問查勘員，問損失部位，問三者的車型等等，盡量問的全面，讓預(yù)估偏差盡量做到最小。在這過程當(dāng)中，便會遇到各式各樣的客戶，有態(tài)度好的，非常配合的，讓我感到很欣慰;有態(tài)度差的，讓我莫名其妙的，苦笑不得的……而更是郁悶的便是臨近過年那會兒，我這里要提前預(yù)估放假期間的工作，讓預(yù)估工作難上加難，不但是工作量大，一天要估兩天的案件，最多的那天一天要估80件，就算全部錄入核價系統(tǒng)，也要一個個復(fù)制進去查，然后錄入系統(tǒng)估掉，何況三分之二的案件是沒有錄入的，也就意味著要打電話，幾十個電話要打，要是打了都知道也就罷了，關(guān)鍵的是連定損員都估不出來，因為很多車子臨近過年修理廠關(guān)門而導(dǎo)致的無法修理情況，無法拆解，也就無法知曉，但預(yù)估工作并不是因為無法知道而停滯在那里，我必須要得到接近的數(shù)字，所以常常一個案件，我要打好幾個電話，所以預(yù)估是一份棘手的工作，但我還是在預(yù)估偏差率上很好的體現(xiàn)出來，20__年我想我會做的更好。
二、業(yè)務(wù)上
完成了今年公司完分配的業(yè)務(wù)任務(wù)，實現(xiàn)了業(yè)績和效益雙豐收。為了配合公司業(yè)務(wù)發(fā)展的需要，管理部門人員分配了一定的業(yè)務(wù)任務(wù)，每季度都定期評比，面對了相當(dāng)?shù)膲毫?，我通過自身的努力，順利的完成了全年任務(wù)，期間遇到的客戶多種多樣，通過耐心回答客戶的疑問，盡量系統(tǒng)解釋條款，最終讓客戶滿意買下我們的保險產(chǎn)品，中間雖然有很多小麻煩，但經(jīng)歷這些讓我增加了業(yè)務(wù)方面的知識并更能體會業(yè)務(wù)員的辛勞。
三、勞動紀(jì)律上
今年在勞動紀(jì)律上公司出臺了相應(yīng)的獎懲文件，本人嚴(yán)格遵循文件精神做到不遲到不早退，上班時間不開小差，認真負責(zé)的工作。平時盡量不請假，遇到事情必須請假時，也提早向上級領(lǐng)導(dǎo)申請并交接好自己的工作。做到不影響部門日常工作正常運行。
本人以“立足本職、扎實工作”為理念，勤奮務(wù)實，盡責(zé)盡職，按時完成工作任務(wù)。并團結(jié)同志。本人在工作中一直勤勤懇懇，任勞任怨，把工作放在第一位，及時完成領(lǐng)導(dǎo)交與的工作。由于工作性質(zhì)的不同，預(yù)估是非常注重實效的，要在規(guī)定是時間里完成，如不然，就會超時，所以加班也是難免的。平時都會很虛心的請教領(lǐng)導(dǎo)，請教同事，在工作中能夠發(fā)現(xiàn)問題、并力求方法解決問題。能夠?qū)で髣?chuàng)新，來提高自己的工作效率和工作技能，在工作與生活中，本人與同事間和睦相處，互相友愛，互相學(xué)習(xí)，互相幫助。
本人雖然在工作中取得了一定成績，但也存在許多不足，2020年要更加的努力克服，在與客戶的溝通方面更待上一層，本人要“做到老，學(xué)到老”。要不斷的學(xué)習(xí)保險的專業(yè)知識，充實自己，也要不斷的提高自己的業(yè)務(wù)水平，更好的服務(wù)于我們的客戶，更好的為我們的客服部做出一些貢獻。祝愿在20__年發(fā)揚成績，更上規(guī)模。
保險銷售分享心得體會4
保險銷售經(jīng)驗分享心得體會篇六
作為一個飲片銷售人員，我深知這份工作的不易。在過去的幾年中，我經(jīng)歷了許多的挑戰(zhàn)和機遇，收獲了不少的經(jīng)驗和體會。今天，我將把自己的心得分享給大家，希望能夠給其他的飲片銷售人員帶來幫助與啟發(fā)。
第二段：了解顧客需求
成功的飲片銷售員必須深入了解顧客的需求，為其提供優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和服務(wù)。在我的工作中，我經(jīng)常通過與顧客交流獲取反饋，了解顧客的喜好和需求。同時，我也會通過研究市場數(shù)據(jù)和行業(yè)趨勢，來預(yù)測顧客的需求，以此來為其提供更加精準(zhǔn)的產(chǎn)品和服務(wù)。
第三段：建立客戶信任
在飲片銷售行業(yè)中，建立客戶信任是至關(guān)重要的。在我的日常工作中，我會積極地與顧客建立良好的關(guān)系，通過友好的交流和專業(yè)的知識分享來加深顧客對于我的信任感。同時，我也會及時回復(fù)顧客的咨詢和問題，以此來為其解決疑惑和提供幫助。只有建立了客戶信任，才能夠贏得更多的生意和口碑。
第四段：推銷技巧
飲片銷售過程中，推銷技巧也是非常關(guān)鍵的。為了提高銷售效率和成果，我在實踐中總結(jié)出了一些推銷技巧，例如提供優(yōu)惠和獎勵、提供專業(yè)的建議、利用各種營銷渠道等等。在實踐中，這些技巧都取得了非常好的效果，讓我能夠更加輕松地達成銷售目標(biāo)。
第五段：總結(jié)
通過多年的實踐和總結(jié)，我發(fā)現(xiàn)，在飲片銷售行業(yè)中，除了專業(yè)知識和技巧，還需要不斷的學(xué)習(xí)和積累。只有不斷努力和提升自己，才能夠在激烈的市場競爭中脫穎而出。希望這篇分享能夠幫助大家更好地了解飲片銷售行業(yè)，并為其提供一些實踐經(jīng)驗和啟發(fā)。
保險銷售經(jīng)驗分享心得體會篇七
時光荏苒，2020年很快就要過去了，回首過去的一年，內(nèi)心不禁感慨萬千……時間如梭，轉(zhuǎn)眼間又將跨過一個年度之坎，回首望，雖沒有轟轟烈烈的戰(zhàn)果，但也算經(jīng)歷了一段不平凡的考驗和磨礪。
參加工作近十年，也寫了近十份的年終總結(jié)，按說，我們每個追求進步的人，免不了會在年終歲首時對自己進行一番盤點。這也是對自己的一種鞭策吧。作為財產(chǎn)保險公司，財務(wù)是公司的關(guān)鍵部門之一，對內(nèi)要與上級公司配合溝通協(xié)作做好本公司的內(nèi)部服務(wù)工作，目前社會對從事財務(wù)的人員水平要求也在不斷提升，對外要應(yīng)對稅務(wù)、審計及財政等機關(guān)的各項檢查、掌握社保、稅收政策及合理應(yīng)用。一年來，在領(lǐng)導(dǎo)帶動下以及全體成員的幫助下，我從接手財務(wù)兼承保部主管工作到熟悉該工作的各項細節(jié)，不斷改進工作方法，提高工作效率，在這一年里承保部全體人員任勞任怨、齊心協(xié)力把各項工作都扛下來了?；仡櫦磳⑦^去的這一年，在公司領(lǐng)導(dǎo)及部門經(jīng)理的正確領(lǐng)導(dǎo)下，我們的`工作著重于公司的經(jīng)營方針、以“大營銷、大服務(wù)”為宗旨和效益的目標(biāo)上，緊緊圍繞重點展開工作，緊跟公司各項工作部署。在核算、管理方面做了應(yīng)盡的責(zé)任。這一年在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的理解關(guān)懷和支持下，通過自身的不懈努力，我在工作上取得了一定的成果，但也存在了諸多不足。為了總結(jié)經(jīng)驗，發(fā)揚成績，克服不足，現(xiàn)將2020年的工作做如下簡要回顧和總結(jié)。
今年的工作可以分以下三個方面：
一、承保部管理工作
2020年，在公司經(jīng)理室的領(lǐng)導(dǎo)下，承保部總結(jié)以往年度工作經(jīng)驗與教訓(xùn)，承保部制定了部門年度工作目標(biāo)：提高服務(wù)意識，轉(zhuǎn)變思路，以市場為導(dǎo)向，做好業(yè)務(wù)質(zhì)量管控的同時加強與部門間的協(xié)作與溝通，積極促進業(yè)務(wù)發(fā)展。積極響應(yīng)分公司“穩(wěn)健發(fā)展提升管理強化執(zhí)行改革創(chuàng)新為全面實現(xiàn)‘效益優(yōu)先’的目標(biāo)而奮斗”的工作思路。首先改善端正承保部全員的服務(wù)態(tài)度，還特地從人才交流中心挑選出優(yōu)秀服務(wù)人員來坐柜。規(guī)范文明用語。提高出單效率，由此承保部人員得到公司內(nèi)外人員的一致好評。每到月初對各險種業(yè)務(wù)進行統(tǒng)計，把各種數(shù)據(jù)報表報到州公司相關(guān)部門。
二、會計基礎(chǔ)工作
(1)認真執(zhí)行《會計法》，每月按時編制打印會計憑證，嚴(yán)格對原始憑證的合理性進行審核，強化會計檔案的管理等。對所有成本費用按部門、項目進行歸集分類，月底將共同費用進行分?jǐn)偨Y(jié)轉(zhuǎn)體現(xiàn)部門效益。
(2)按規(guī)定時間及時申報各項稅金。在上級公司的年中抽查、年終預(yù)審及財政稅務(wù)的檢查中，積極配合相關(guān)人員工作。
(3)認真管好公司內(nèi)部全體員工的社保、醫(yī)療的繳費工作以及對公司人員個代系統(tǒng)的錄入、變更工作。
三、財務(wù)核算工作
(1)嚴(yán)格執(zhí)行總公司的“收、支兩條線”，費用單獨核算，不串戶使用、不坐支現(xiàn)金的財務(wù)管理規(guī)定。
(2)對公司各營業(yè)點的收入進行監(jiān)督、審核，統(tǒng)一核算口徑，及時溝通、密切聯(lián)系并注意他們提出的意見，與營業(yè)點人員建立了良好的合作關(guān)系。
(3)正確計算營業(yè)稅款及車船稅，及時、足額地繳納稅款，積極配合稅務(wù)部門使用新的稅收申報軟件，重點稅源監(jiān)控軟件的更新。及時發(fā)現(xiàn)違背稅務(wù)法規(guī)的問題并予以改正，保持與稅務(wù)部門的溝通與聯(lián)系，取得他們的支持與指導(dǎo)。
(4)作為公司底層管理人員，我充分認識到自己既是一個管理者，更是一個執(zhí)行者。要想帶好一個團隊，除了熟悉業(yè)務(wù)外，還需要負責(zé)具體的工作及業(yè)務(wù)，首先要以身作則，這樣才能保證在人員偏緊的情況下，大家都能夠主動承擔(dān)工作。在緊張的工作之余，加強團隊建設(shè)，打造一個業(yè)務(wù)全面，工作熱情高漲的團隊。對下屬充分做到“察人之長、用人之長、聚人之長、展人之長”，充分發(fā)揮他們的主觀能動性及工作積極性。提高團隊的整體素質(zhì)，樹立起開拓創(chuàng)新、務(wù)實高效的部門新形象。
銷售保險分享心得體會2
保險銷售經(jīng)驗分享心得體會篇八
時光流逝，又在開心的過了一年，回顧這一年的工作歷程，作為公司的每一名員工，我們深深感到之蓬勃發(fā)展的朝氣，感受到人之拼搏的精神。這一年來的工作，有收獲，有教訓(xùn)，總結(jié)，對一個熱情工作的人來說是承上啟下的，因此，現(xiàn)將這一年來的工作總結(jié)如下：
一、在工作上
今年也是忙碌充實的一年，我的工作主要是案件的預(yù)估錄入和處理客戶對保險及案件的咨詢和投訴及對案件的銷案整理及銷案結(jié)案等等。其中預(yù)估錄入和客戶的咨詢和投訴是理賠部的兩項比較重要的工作，預(yù)估是否準(zhǔn)確，要列入分公司的一項考核當(dāng)中，不單單是理賠部門的一項工作，而是關(guān)系到__中支公司，所以每個月都要關(guān)注的一個問題。于是在預(yù)估上，對于不知曉的案件金額，收集各方面的資料，如問客戶，問查勘員，問損失部位，問三者的車型等等，盡量問的全面，讓預(yù)估偏差盡量做到最小。在這過程當(dāng)中，便會遇到各式各樣的客戶，有態(tài)度好的，非常配合的，讓我感到很欣慰;有態(tài)度差的，讓我莫名其妙的，苦笑不得的……而更是郁悶的便是臨近過年那會兒，我這里要提前預(yù)估放假期間的工作，讓預(yù)估工作難上加難，不但是工作量大，一天要估兩天的案件，最多的那天一天要估80件，就算全部錄入核價系統(tǒng)，也要一個個復(fù)制進去查，然后錄入系統(tǒng)估掉，何況三分之二的案件是沒有錄入的，也就意味著要打電話，幾十個電話要打，要是打了都知道也就罷了，關(guān)鍵的是連定損員都估不出來，因為很多車子臨近過年修理廠關(guān)門而導(dǎo)致的無法修理情況，無法拆解，也就無法知曉，但預(yù)估工作并不是因為無法知道而停滯在那里，我必須要得到接近的數(shù)字，所以常常一個案件，我要打好幾個電話，所以預(yù)估是一份棘手的工作，但我還是在預(yù)估偏差率上很好的體現(xiàn)出來，20__年我想我會做的更好。
二、業(yè)務(wù)上
完成了今年公司完分配的業(yè)務(wù)任務(wù)，實現(xiàn)了業(yè)績和效益雙豐收。為了配合公司業(yè)務(wù)發(fā)展的需要，管理部門人員分配了一定的業(yè)務(wù)任務(wù)，每季度都定期評比，面對了相當(dāng)?shù)膲毫?，我通過自身的努力，順利的完成了全年任務(wù)，期間遇到的客戶多種多樣，通過耐心回答客戶的疑問，盡量系統(tǒng)解釋條款，最終讓客戶滿意買下我們的保險產(chǎn)品，中間雖然有很多小麻煩，但經(jīng)歷這些讓我增加了業(yè)務(wù)方面的知識并更能體會業(yè)務(wù)員的辛勞。
三、勞動紀(jì)律上
今年在勞動紀(jì)律上公司出臺了相應(yīng)的獎懲文件，本人嚴(yán)格遵循文件精神做到不遲到不早退，上班時間不開小差，認真負責(zé)的工作。平時盡量不請假，遇到事情必須請假時，也提早向上級領(lǐng)導(dǎo)申請并交接好自己的工作。做到不影響部門日常工作正常運行。
本人以“立足本職、扎實工作”為理念，勤奮務(wù)實，盡責(zé)盡職，按時完成工作任務(wù)。并團結(jié)同志。本人在工作中一直勤勤懇懇，任勞任怨，把工作放在第一位，及時完成領(lǐng)導(dǎo)交與的工作。由于工作性質(zhì)的不同，預(yù)估是非常注重實效的，要在規(guī)定是時間里完成，如不然，就會超時，所以加班也是難免的。平時都會很虛心的請教領(lǐng)導(dǎo)，請教同事，在工作中能夠發(fā)現(xiàn)問題、并力求方法解決問題。能夠?qū)で髣?chuàng)新，來提高自己的工作效率和工作技能，在工作與生活中，本人與同事間和睦相處，互相友愛，互相學(xué)習(xí)，互相幫助。
本人雖然在工作中取得了一定成績，但也存在許多不足，2020年要更加的努力克服，在與客戶的溝通方面更待上一層，本人要“做到老，學(xué)到老”。要不斷的學(xué)習(xí)保險的專業(yè)知識，充實自己，也要不斷的提高自己的業(yè)務(wù)水平，更好的服務(wù)于我們的客戶，更好的為我們的客服部做出一些貢獻。祝愿在20__年發(fā)揚成績，更上規(guī)模。
保險銷售體會
保險銷售經(jīng)驗分享心得體會篇九
本科金融專業(yè)(必修課含保險精算、保險法學(xué)、海上保險、責(zé)任保險、人身保險、財產(chǎn)保險、再保險等)，說不好怎么正確的銷售保險，畢竟沒有銷售經(jīng)驗，說什么都是紙上談兵，但是想要說說如何錯誤的銷售保險，而這也是剛剛進入保險公司的新銷售，甚至是很多老資格銷售正在做的事情。
1.別被課程洗腦。
聲明立場，由于本科專業(yè)涉及，所以自認為是半個保險人，如果有人認為我是站在云端蔑視保險行業(yè)，那我只能說，我也同時在蔑視自己。所以我有信心以一個中立視角進行討論。
首先你必須明白，保險行業(yè)的銷售培訓(xùn)，在中國是畸形的，它更多地是一種儀式，而不是一種課程，或者說它從不考慮如何系統(tǒng)性的將銷售知識進行傳播和推廣，而是試圖建立一種家庭觀念、集體觀念，換句話說，中國保險行業(yè)的內(nèi)部培訓(xùn)，需要營造的不是一個課堂，而是一個庇護所，一個心靈港灣。為什么?因為作為銷售人員的你，幾乎在剛剛進入這個行業(yè)之時就注定了被拒絕的常態(tài)。需知，長期被人拒絕會導(dǎo)致認知障礙和心理扭曲，而為了最大程度的降低保險代理人的流失率，需要建立一個精神庇護所，讓受傷的人們有所依靠。所以在某種意義上，保險公司的培訓(xùn)部門更多的在扮演一個加壓和減壓的心理調(diào)節(jié)角色，而真正的銷售知識和銷售技能，則只能依靠代理人自身的悟性。
因此，剛剛進入這個行業(yè)的你，必須被抑制洗腦，我曾參加過為期一周的某中國最大壽險公司內(nèi)部培訓(xùn)，由于確實抱著玩票走穴的心理，可以保持基本的邏輯思維和理智，平心而論，臺上這位口沫飛濺的中年大娘講的非常糟糕，她的講解基本圍繞三個方面展開：(1)購買了保險產(chǎn)品會怎么樣(2)沒有保險產(chǎn)品會怎么樣(3)我司現(xiàn)在正在主推一款產(chǎn)品，它是怎么樣的產(chǎn)品。
誠然，在歐美發(fā)達國家，保險代理人的境遇遠比中國的同行好得多，但是忽略一個國家的社會制度和法律制度談一個經(jīng)濟現(xiàn)象是無知的表現(xiàn)。在歐美國家，很多家庭都會投?；馂?zāi)責(zé)任險，這種險種在中國幾乎完全沒有銷路，為什么?因為在對方的國家中，如果你的房子著火，牽連到鄰居的財物，根據(jù)法律規(guī)定，縱火者只會面對縱火家庭進行賠償，而這個被燒家庭間接造成其他人和財物的損失，是需要被燒家庭獨立承擔(dān)賠償責(zé)任的。所以很多歐美國家新入住的房主會通過各種方式向鄰居展示自己的保險憑證，也就是說，在這些國家，如果你沒有投保火災(zāi)責(zé)任險，你會被鄰居認為是不負責(zé)任和危險的。
在歐美發(fā)達國家，保險代理人的受教育水平和學(xué)識相當(dāng)高，很多保險代理人竟然可以達到碩士學(xué)歷及以上，我想這在中國市場是完全不可能的事情，那些在保險公司工作的碩士研究生肯定不會在第一線展業(yè)，這就注定了中國的保險行業(yè)處于一個低端展業(yè)的境地。我并不是鼓吹學(xué)歷論，也不是看不起沒有受教育的人，我現(xiàn)在所在的公司，對我銷售工作支持和啟發(fā)最大的就是那些工人，那些也許連初中都沒有上完的工人，因為這些勞動者是真正掌握一線產(chǎn)品情況的人。但是我的公司絕不會招聘重點本科學(xué)歷以下的銷售，為什么?受教育水平?jīng)Q定了一個人的處事和思維方法。中國保險代理人，很多都是4050下崗人員，街道待業(yè)婦女，無一技之長，不能靠手藝賺取生活費的貧苦人民，而這些人對于銷售的理解僅僅停留在賣東西的水平上。
話題扯遠了，我們并不是以貌取人，但一個人的受教育水平將在很大程度上決定他的銷售業(yè)績和面對的客戶群體。歐美國家較高素質(zhì)的保險代理人將保險市場深耕細作，自然會在長期的市場培養(yǎng)過程中取得驕人成績。而面對一些朝不保夕的困境中的人們，大談特談歐美的輝煌，并毫無邏輯的映射在座的各位都能功成名就，又是何等的殘忍。
請不要相信什么大愛，什么責(zé)任的說辭，君不見很多兇殺案件都是為了騙取保險金么，這是大愛?!這是大惡!!保險的目的永遠是預(yù)防不測，是直面最慘淡的人生，是為了在全世界都拋棄你的時候，你還能有一絲氣力活下來，保險就是為了在不幸發(fā)生的時候，拿到錢!錢!錢!
就是這樣簡單的目的，不需要任何過度包裝和粉飾，保險作為分散風(fēng)險的財務(wù)安排，本身面對的就是不幸，就是人生的低谷，保險絕不會讓你登上人生巔峰，只能讓你不會無限沉淪，所以保險在最開始就是灰色的，所以保險產(chǎn)品的銷售人員，應(yīng)該是最謹(jǐn)慎、最悲觀的一批人，因為他們滿眼看到的都是風(fēng)險，都是問題。這和大愛什么的，半毛錢關(guān)系都沒有。如果你的妻子有一天忽然為你買了一份以死亡為給付條件的大額壽險，那么請立刻報警!
如果不想被洗腦，請務(wù)必保持清醒，每天晨會，每周例會還是要參加，但僅限于出場。更多的時間，請認真閱讀你手中產(chǎn)品的每一個條款，包括免責(zé)條款和那些被故意用更小字體印刷的條款。如果再有時間，請看看《保險法》，明確你現(xiàn)在售賣的產(chǎn)品，受怎樣的法律約束。
2.不要相信銷售神話。
不要用戰(zhàn)術(shù)上的勤奮，掩蓋戰(zhàn)略上的懶惰，雷軍如是說。
很多保險公司都會搞出所謂“名人堂”“百萬圓桌俱樂部”等等高端銷售人員群體，以便激勵新入司員工努力工作。在這里我負責(zé)任的告訴你，很多企業(yè)所謂的銷冠和天文銷售數(shù)據(jù)都是假的!因為對于剛剛?cè)胨镜哪銇碚f，我隨隨便便吹個牛逼，你肯定只能滿眼羨慕的望著我，而不是向我投來質(zhì)疑的目光。
你需要知道，保險代理人在全行業(yè)口徑統(tǒng)計，具有非常高的淘汰率，大部分保險代理人甚至連半年也做不完就放棄了。在如此產(chǎn)品同質(zhì)化、服務(wù)缺失、惡性壓價的環(huán)境里，個人每年200萬保費收入，無異于天方夜譚。
銷售神話就是一個神話，用來刺激新人，它就像掛在天邊的明月一樣，可望不可及。就是要讓你知道，這個行業(yè)月薪十萬不是夢，這個行業(yè)可以讓人一夜暴富，如果你達不到，你看有人之前做到了，你現(xiàn)在做不到就是你自己的問題，你活該!
不要用戰(zhàn)術(shù)上的勤奮，掩蓋戰(zhàn)略上的懶惰，雷軍如是說。
銷售神話的提出，就是保險公司壓榨代理人時間和精力的高明手段，就是要求代理人盲目勤奮的無良借口，就是帶領(lǐng)保險銷售走向不復(fù)深淵的黑暗榜樣。
3.不要認為保險是理財。
我的“保險原理”專業(yè)課老師，也是中國保險業(yè)理論研究最大牛(我自認沒有之一)曾教導(dǎo)我們，一切認為保險產(chǎn)品是一種理財方式的思維都是對于保險目的的誤讀和曲解。需知為什么財險的最大賠付額度不能超過保險標(biāo)的的實際價值?為什么重復(fù)投保會被認為騙保?就是因為保險從來不是以賺錢為目的的產(chǎn)品，保險的根本目的在于保障!
前些年分紅型保險熱銷，在那個資本投資渠道匱乏，而部分人手中閑錢漸多的年代，分紅型保險看準(zhǔn)了這個機會，大撈特撈了一筆，很多銷售之星就是依靠著這樣的產(chǎn)品走上了神壇，但現(xiàn)在這些產(chǎn)品已經(jīng)大多銷聲匿跡，面對銀行理財產(chǎn)品、股票、房地產(chǎn)、甚至紅酒等理財投資渠道，這種產(chǎn)品完全喪失了優(yōu)勢。
直到現(xiàn)在，還有很多代理人希望向客戶灌輸，保險是一種投資和理財方式的思想，也有很多銷售將自己的產(chǎn)品在銀行售賣，以便讓客戶覺得保險就是和銀行掛鉤的理財產(chǎn)品。
我在這里還是要大聲疾呼，如果你在售賣保險產(chǎn)品，就不要避諱死亡、事故、損失等陰暗面，不要對這些聽起來讓人不高興的事情閉口不談，而講一大堆賺錢的事情，因為如果你面的人希望賺錢，他會去找銀行理財產(chǎn)品銷售，會去找基金經(jīng)理，會去找置業(yè)顧問，而絕不會是你。
很多銷售因為發(fā)現(xiàn)保險產(chǎn)品解決的是人生中的大不幸，而故意冷落保障型產(chǎn)品，而極力推廣分紅型產(chǎn)品。但我覺得，如果我告訴你，你買了我的產(chǎn)品，明年可能會賺10%，也許你看不上10%的利潤。而我告訴你，你若干年之后肯定會死，死后你的妻子完全沒有保障，你會覺得我雖然說的很嚇人，但這是事實。
如果真的說什么大愛，什么責(zé)任，我覺得能夠為客戶想到身后事，而不是眼前利益，這算得上是一種大愛了，一死一生，乃當(dāng)大事，我為你操心大事，必是對你有大愛。
4.不要逢人就展業(yè)。
不是因為你個人，是因為整個行業(yè)被之前進入的銷售人員玩壞了，而只要你還想在這個游戲里存在，就要跟著往壞里玩!如果一個行業(yè)已經(jīng)在社會上樹立了惹人厭的口碑，個人的努力在整個行業(yè)的陰影面前，微不足道。在保險剛剛開始推廣的階段，受眾并沒有現(xiàn)在這樣大的抵觸情緒，他們更多的是希望了解這樣新鮮的事務(wù)。但隨著營銷覆蓋面的擴大和業(yè)績壓力的提升，開始出現(xiàn)了掃街掃樓掃黃頁掃手機號碼等一系列喪心病狂的營銷方式，保險業(yè)營銷總監(jiān)們病態(tài)的認為，只要增加訪客數(shù)量就一定可以完成銷售任務(wù)，整個行業(yè)開始了所謂的大躍進，保險公司不斷補充新的保險銷售，就是為了不斷增加公司銷售面積，保險銷售在高壓和蠱惑之下，也開始病態(tài)的認為自己的銷售業(yè)績上不去完全是因為訪客數(shù)量不足造成的。
銷售是人的銷售，從來不是物的銷售，在網(wǎng)絡(luò)化信息化的今天，如果我只是想單純的買一件東西來用，我會直接上網(wǎng)購買，甚至不需要和店家聊天，如果一個銷售能提供的只有產(chǎn)品，那么他遲早會被取代，如果我從一名銷售手中購買產(chǎn)品，我首先需要認可的不是產(chǎn)品，而是銷售本人。比如我想買一輛車，如果我發(fā)現(xiàn)這個銷售親切耐心，了解到我對于汽車知識并不在行之后，并沒有展示出居高臨下或試圖欺瞞的態(tài)度，而是以一個自然的節(jié)奏向我簡單介紹相關(guān)數(shù)據(jù)或原理，語言平實易懂，但是能讓我感覺她肚子里有貨，我覺得我首先會給這個銷售高分，在質(zhì)量和價格相差不大的情況下，我肯定不會找一個跟我說幾句就草草了事的銷售成交，我肯定會想方設(shè)法勸說自己和之前的好銷售簽單。為什么?因為她首先向我推銷了她自己，其次才是她代表的產(chǎn)品。我認可她的產(chǎn)品是因為我認可她這個人，就是這么簡單的問題。
我不信任你，就如同我不信任路人一樣，在你沒有銷售自己之前，你不可能向我銷售任何產(chǎn)品，不管你的產(chǎn)品有多牛逼。信任的建立是保險這種虛擬產(chǎn)品銷售的關(guān)鍵，同樣也是最容易被忽視的環(huán)節(jié)。很多在險業(yè)銷售成績很高的人，并不是高學(xué)歷高知識，但是肯定是高情商。如果我信任你，足夠信任你，我可以不在乎你產(chǎn)品的條款，因為我相信你比我懂，你比我更了解這個條款是否適合我，如果你向我推薦了這款產(chǎn)品，那么一定是因為你認為我應(yīng)該買，那我就買。
不要逢人就展業(yè)的道理就在其中，因為你不可能擁有讓所有人都信任你的能力，誰都是一樣。就算你是警察，也有不愿意配合你調(diào)查的人吧，何況你是銷售。逢人就展業(yè)，只能是浪費你的時間，抹黑你的形象，如果你認為每天打雞血可以完成任務(wù)，我會告訴你，可以持續(xù)三個月，但絕對長久不了。但是如果你贏得了我的信任，我可以信任你一輩子。
逢人就展業(yè)，同樣是在抹黑整個行業(yè)的形象，讓這個本就暗淡的行業(yè)更加無光。這就好比銷售是章魚，市場是海洋。為了跑得快，章魚們不斷噴吐墨水，跑得越快，海洋就越臟，后面的章魚看不清前路了，只能跑的更快一些，墨水噴的更多一些，就這樣惡性循環(huán)著。
5.別樹立能不賠就不賠的理念。
首先你要站在客戶的角度考量，我為什么要買保險，就是為了我要是有個萬一，我需要一筆錢，就是這么簡單，我買保險不是為了標(biāo)榜我高富帥，也不是來你這里實現(xiàn)自我價值，我就是為了錢!錢!錢!
中國保險行業(yè)的壞名聲，一部分來自于粗暴的展業(yè)方式，另外一部分就來自讓客戶提心吊膽的理賠。能不能賠，賠多少，這個問題實際上應(yīng)該是非常簡單的，去看保險條款。但是中國保險公司會專門雇傭一批人，拿著白紙黑字的合同紅口白牙的和客戶周旋，總之就是能不賠就不賠，能少賠就少賠。
誠然，保險公司不是福利院，沒有義務(wù)救死扶傷，公司成立的目的就是盈利，想要盈利就要開源節(jié)流，開源就是不斷增加銷售量，節(jié)流就是盡量減少賠付支出。但是保險公司和其他公司不同，其他公司的支出流主要在于采購成本(融資成本計算入采購成本，你需要付費采購資金)和人員工資，但保險公司的采購成本很低(保險產(chǎn)品只有在設(shè)計端產(chǎn)生費用，虛擬產(chǎn)品并不需要材料成本)，除人員工資之外，需要大量資金用以準(zhǔn)備給付賠償。準(zhǔn)備金的留存，是由精算師計算并由公司財務(wù)部門(或理賠部門)操作的，基于大數(shù)法則和統(tǒng)計學(xué)計算出的準(zhǔn)備金，原本就是為了應(yīng)付一定事故率而存在的。
也就是說，如果一款產(chǎn)品的計算依據(jù)是事故率1%，那么就是說，正常情況下所有在?？蛻裘恳话偃司鸵幸粋€人出事，這個事一定會出，誰也控制不了，你只能盼著不出事，但你沒有能力預(yù)防和阻止不出事，風(fēng)險是客觀的，只不過我們不知道這一百個人里，誰會出事，所以我們建立一個以保單為媒介的互助組織，如果我們一百人中誰出事了，我們大家就用保費幫助他渡過難關(guān)，這就是互助保險產(chǎn)品最原始的形成思路。
所以，不要害怕出事，開車的人沒有不擦碰的，活人沒有不得病的，海上運輸沒有不翻船的。作為保險代理人，你要時刻明白風(fēng)險不隨人的意志改變，該出什么事就會出什么事，該誰出事就誰出事，而且理賠準(zhǔn)備金早就給你的客戶準(zhǔn)備好了，用不著你操心。
你要做的就是在你的客戶出事之時，第一個聯(lián)絡(luò)到他，在他焦頭爛額的時候告訴他，沒事!別怕!有我在!然后幫助他以最快的速度完成理賠，對于保險產(chǎn)品最大的信任就是客戶拿到理賠款時向你投來的感激目光?？蛻魶]出事之前，你所有的行為都只不過是錦上添花，一旦出事，你的幫助就是雪中送炭，而客戶出了事情，你馬上板起臉來，站在公司角度，開始談什么免賠，什么不可抗力，那是雪上加霜!
說一個我自身的例子，我由于學(xué)習(xí)過保險，也曾嘗試為父親投保某款醫(yī)療補充保險，希望如果父親生病的時候，減輕自己的經(jīng)濟負擔(dān)。找到了一個母親原來的同事，是某壽險公司保險代理人，原來還是母親工廠保育院的保育員，據(jù)說還給我換過尿布。借著這層關(guān)系，我決定向她購買該款產(chǎn)品，條款費率全部過目之后，覺得沒有問題，支付保費，保險開始生效。后來父親不幸突發(fā)心肌梗塞，住院治療做了心臟支架，所幸沒有大礙，恢復(fù)的很快。我?guī)е械尼t(yī)療診斷證明和費用票據(jù)來到保險公司，要求理賠。這位曾給我換尿布的阿姨馬上板起臉來，用責(zé)怪的口吻問清情況，就甩給我一句你去找理賠部門，并沒有想帶我一同前去的意思。來到理賠部門，對方只是簡單問了問，并沒有看我的資料，而是甩出一個問題，你父親是否有既往病史，是否先天性心臟功能不全?我說并沒有，這次的心肌梗塞應(yīng)該是意外情況。然后對方馬上拿出條款，聲明免責(zé)條款中明確規(guī)定，如被保險人在投保之前患有相關(guān)疾病，保險存續(xù)期內(nèi)該相關(guān)疾病發(fā)作，或該相關(guān)疾病導(dǎo)致其他疾病發(fā)作，保險公司免賠。
我默然，說確實沒有先天疾病，理賠人員說你要證明，我說如何證明沒有發(fā)生的事情，對方回答那是你的事情，而且我們只相信三甲醫(yī)院，想要理賠就要提供無先天心臟病的證明。我說如果公司考量先天疾病不可保，應(yīng)該在簽訂保險合同前對被保險人體檢，而如果保險公司在保險合同中只是采用詢問條款，詢問被保險人是否有既往病史，被保險人如實告知后，保險公司同意承保，就代表著保險公司認為這樣的調(diào)查是有效的。
理賠人員完全無視我的理由，重申必須醫(yī)院證明。我無奈說提供不了，理賠人員像是贏得了勝利一般高傲的笑了笑，說了一句愛莫能助便不再說話。那個阿姨也再不聯(lián)系我們，過了一段時間我決定退保，于是電話通知了阿姨，阿姨沒說什么，只是告知我需要向公司匯報，準(zhǔn)備一些手續(xù)。又過了幾天，阿姨讓我去公司辦理手續(xù)。
故事的高潮由此開始，根據(jù)條款規(guī)定，退保需要承擔(dān)20%的費用，這點我是認可的，希望快點拿到80%的保費馬上走人，但阿姨告知現(xiàn)在不是履行退保手續(xù)，而是履行終止合同手續(xù)，并告知我終止合同是不退還任何費用的。我愕然，我父親生病住院，不僅不賠付醫(yī)療費用，現(xiàn)在連保費都要全額扣除!我問是根據(jù)什么條款如此處理，對方指出根據(jù)保險合同規(guī)定，當(dāng)被保險人在保險期間內(nèi)發(fā)生保險事故后，保險公司完成理賠后，合同終止，保費不予退還，你父親已經(jīng)生病，發(fā)生了保險事故，應(yīng)該終止合同。
我一頭霧水，指出保險公司并未完成理賠，不滿足終止合同的條件，對方聲稱不能完成理賠是因為我不能提供無先天疾病的醫(yī)學(xué)證明，是我自己造成的。經(jīng)過若干次激烈交涉，仍然是這種結(jié)果。對方的邏輯就是，理賠需要證明無先天疾病，生病后合同解除，不提供任何其他思路，咬死這個令人無奈的嚴(yán)密邏輯。
當(dāng)我拿著合同終止材料離開保險公司的時候，我這個受過良好教育擁有碩士學(xué)位本科期間認真學(xué)過保險理論的年輕人，狠狠地朝這家中國最大壽險公司的招牌罵了一句臟話。騙!子!這就是我當(dāng)時對保險公司的唯一認識。
保險銷售經(jīng)驗分享心得體會篇十
各位尊敬的領(lǐng)導(dǎo)，親愛的伙伴：
大家上午好!
我叫-x，是-x處的一位業(yè)務(wù)員，今天很榮幸有機會代表新人和各位分享我的心路歷程。
我是20xx年5月底來到xx人壽的，以前做過一些銷售工作，也曾自己開店，后來，我決定要改變目前的狀況，讓自己走出去，得到更多鍛煉，于是列出了自己認為理想和完美的工作條件，我告訴自己，我要的工作要滿足這些條件：1，時間一定由我自己掌控;2，要能不斷地接觸人，建立新的人際關(guān)系，和一些成功的人交朋友鍛煉自己;3，必須能夠有不斷的學(xué)習(xí)成長機會;4，收入可以由自己的努力獲得;5，這份工作對社會有貢獻;6，它可以讓我環(huán)游各地。沖著這樣似乎不切實際的目標(biāo)，我開始尋找適合的工作，于是，我找到了保險公司。
裝載著美好和希望，我來到了xx區(qū)部，對我來說一切都是那么新鮮好奇，剛來到公司我參加了新人培訓(xùn)班，學(xué)到了很多基礎(chǔ)知識?；氐饺河⒉亢?，得到了我的主管、組訓(xùn)和伙伴們對我的無私幫助，使我備感親切,在此，我對我的主管李雪梅經(jīng)理和李文娟經(jīng)理表示衷心的感謝!同時也感謝所有幫助過我的朋友們!
在展業(yè)過程中，由于是新人，我遇到很多困難。我記得跟第一個客戶接觸，向客戶介紹-、條款險種后，得到的是無情的拒絕，我非常失望、沮喪，然而我的主管和組訓(xùn)給予我很多精神上的鼓勵和知識的幫助，我按照他們教的辦法，多次與客戶接觸，終于得到了信任，使我邁開了成功的第一步。第一個客戶的成功，極大地激勵了我的信心，之后我又開發(fā)出了一張又一張保單。幾個月來我期交保費7.7萬元，件數(shù)17件，初步實現(xiàn)了自己的夢想。
通過大家的幫助，我由一個對保險一無所知，迷茫無助的人，轉(zhuǎn)變成朝氣蓬勃、積極進取的人。xx區(qū)部的氛圍無時無刻都在激勵著我，使我感到青春、主動、進取，要對事認真，對人感恩，對物珍惜。同學(xué)朋友也感到我的變化，說我比以前有涵養(yǎng)，又年輕了，這都是在xx區(qū)部取得的意外收獲!
今天的成績只是邁出了第一步，今后的路還很長，我知道只有制定遠大的目標(biāo)，才能夠取得理想的成績。今年一季度我制定了參加市公司敦煌旅游的目標(biāo)，決心在一開始就為全年打一場攻堅戰(zhàn)，只要我努力了，即使不能實現(xiàn)最終目標(biāo)，也一定能取得比一般人強的成績!進入20xx精英俱樂部的前輩伙伴們，都是我學(xué)習(xí)的榜樣，我要爭取盡快加入精英俱樂部!其實，所有的新人伙伴們都應(yīng)該有這樣的決心，你才能真正樹立堅定的信心，在這個行業(yè)走得堅定而從容;入司時間長的老伙伴們，你們的客戶積累比我們多，讓我們很羨慕，但我們會在你們的幫助下，快馬加鞭，取得更好的成績，希望咱們共同進步，咱們的團隊，咱們的區(qū)部一定能有更好的氛圍，產(chǎn)生更多的機會!
我們的工作會遇到不少挫折，但我不會向困難低頭，我相信勞動的付出會有報答，我相信最美好的詞就是“自信”。從事保險的幾個月期間，我每周都給自己定計劃，按計劃一家家去宣傳，每當(dāng)我簽下一張保單，我的心情特別高興，面對競爭激烈的市場，能得到客戶的信任，能給客戶帶來方便的同時，自己也覺得很充實。
我為自己是一名-xx人而高興，我要更加努力學(xué)習(xí)和工作，用高度的熱情，懷著感恩的心去勤奮工作，不斷開拓，迎接美好未來!再次感謝領(lǐng)導(dǎo)、伙伴們對我的幫助和支持。祝愿大家新年新氣象，取得新收獲!謝謝大家!
我進保險公司之前從事電話客服工作兩年了，工作比較安逸收入穩(wěn)定，工資在三千塊錢左右。當(dāng)時在想在深圳這個高消費的城市一個月掙三千塊是比較基本的收入，因為工作比較安逸人也會慢慢變得懶惰些，每天忙忙碌碌的生活著覺得人生也沒有什么目標(biāo)有些迷茫，不想就這樣過一輩子，于是就想找另一份有挑戰(zhàn)性的工作，有發(fā)展前景的又可以激起人斗志的工作，當(dāng)時還沒想好做什么工作。有一天我的朋友給我打電話說：“彩堅，你是一個比較愛學(xué)習(xí)的人，我們公司本周末有一個很好的《人生規(guī)劃的講座》，希望你能過去聽下對你以后的人生規(guī)劃也有很大的好處?！蔽乙宦犇呛醚?
我朋友也是剛做保險的，我去聽課后里面講的內(nèi)容就是：做保險做得比較久的前輩講他們選擇保險行業(yè)的經(jīng)歷，還看了部份數(shù)據(jù)統(tǒng)計，這些數(shù)據(jù)就是每年發(fā)生意外事故的案例和重大疾病的統(tǒng)計，給每個家庭帶去的不幸，還有一些保險的功能與意義。我以前沒怎么接觸過保險，自從上了那堂課后我的感觸挺深的。因為我是一個比較容易接受新事物的人，覺得有它存在的理由肯定就有它存在的意義，我也是一個比較有愛心的人，小時候總在想我以后要有自己的公司事業(yè)賺多點錢幫助那些貧窮沒錢上學(xué)的孩子和沒錢看病有困難的人，但也一直沒想好做什么事業(yè)，現(xiàn)在知道了保險的功能和意義了，保險是愛是責(zé)任是尊嚴(yán)也是一種科學(xué)的安排……后來自己琢磨了一下我可以借助保險公司這個平臺幫助更多的人，傳遞愛心，送去詳和安寧，而且保險也是一個朝陽的行業(yè)，可以做一輩子的事業(yè)，有前景可持續(xù)發(fā)展的行業(yè)。所以我就選擇了做保險行業(yè)。
中國太平保險公司是中國市場上第一家保險公司，歷史悠久已有84年歷程，實力雄厚。1920xx年總部成立于上海，隨著國家的政策調(diào)整，1956年將重心移師海外經(jīng)營。20xx年在香港上市，代碼是hk00966，成為第一家在境外上市的中資壽險企業(yè)。20xx年加入wto后，20xx年回國恢復(fù)國內(nèi)業(yè)務(wù)，因有海外經(jīng)營的先進理驗，回國復(fù)業(yè)十年來，發(fā)展的速度也是行業(yè)最領(lǐng)先的，20xx年被升格為央企，中國目前只有四家央企，成為央企后國家會給到很多的優(yōu)惠政策和項目，這些項目都帶有壟斷性、稀缺性和未來高成長性，比如：廣東核電項目、南水北調(diào)工程、上海養(yǎng)老社區(qū)、城鎮(zhèn)化等，這些都是中國未來經(jīng)濟發(fā)展的方向都是新興產(chǎn)業(yè)，一般的個人投資都是拿不到的項目。保監(jiān)會有規(guī)定所有的保險公司所投資的收益70%都是要分給客戶的，這意味著我們的客戶有更好的服務(wù)和豐厚的收益。中國太平走的是“三高理念”：高素質(zhì)、高品質(zhì)、高績效。里面匯聚了時代精英、肩負著歷史重托，用心經(jīng)營、誠信服務(wù)，我們要走專業(yè)化、國際化的道路。公司有完善的培訓(xùn)體系，讓每個同事都在快樂中學(xué)習(xí)成長，有名師指路，讓我們在人生的道路上少走很多彎路。就像一個溫暖的大家庭關(guān)愛著你成長，這就是我想要的工作氛圍和展示自我的平臺。
保險是愛是責(zé)任是尊嚴(yán)也是一種科學(xué)的安排，我聽了清華大學(xué)畢業(yè)王辰老師的課，印象最深的一句話就是：有保險的孩子像個寶沒保險的孩子像根草，風(fēng)險無處不在人有旦夕禍福，如果一個家庭遇到不幸父母雙亡，那剩下的小孩老人怎么辦?如果這個家庭沒買保險將意味著將來小孩的學(xué)費生活費誰來付?老人的贍養(yǎng)費又是誰來付?小孩還那么小老人操勞了大半輩子不但不能安享晚年，以后的生活將是多么的艱苦，人就這么一走了知，這就是對家庭的不負責(zé)任!!如果這個家庭購買了保險意義就不一樣了，最起碼可以給到這個家庭一筆賠償金，可以為這個家庭以后的生活過得不再那么辛苦;這就是保險的愛與責(zé)任。我們可以回想一下我們身邊發(fā)生的事情，有哪些家庭出現(xiàn)過意外或重大疾病的?到處借錢的?負債累累的，都給這些家庭帶來了什么樣的結(jié)果呢?俗話都說：生不帶來，死不帶去，有的人死得輕于鴻毛、有的人死得重于泰山，就看一個人死的時候有沒有價值了!
很快保險法這門課程就要列入中小學(xué)的教程了，可以看出社會對保險的認知，普及保險的功能和意義，所以現(xiàn)在我們也要更多的了解保險知識。
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)，各位同仁，親愛的伙伴們：
大家早上好!
首先感謝區(qū)部領(lǐng)導(dǎo)和各位經(jīng)理給了我今天這個機會，讓我代表各位經(jīng)理，和大家分享我們的心里話。
我從1997年4月加入保險業(yè)，至今也9個年頭了，取得了優(yōu)異的成績，獲得了無數(shù)的獎勵。99年就走出國門到韓國旅游，從一個農(nóng)村婦女，到今天的樓房、汽車和代表著身價的多張保單，證明了我當(dāng)初的選擇是正確的，這個行業(yè)是一個機會無窮的行業(yè)，xx人壽是一家培育成功者的公司，xx區(qū)部是一個能給人帶來財富，增長能力的大課堂!所以我代表各位經(jīng)理，真誠地感謝保險行業(yè)，感謝中國人壽，感謝xx區(qū)部，感謝所有的伙伴們!
再說說咱們xx區(qū)部，有這么一位和藹可親、能文能武的好經(jīng)理，帶領(lǐng)大家一起學(xué)習(xí)、成長、旅游、長見識、如何掙更多的錢!大家也許不知道，x總的愛人去年和今年都生病住院，可她一天工也不歇!堅持每天工作，這種精神難道不值得我們學(xué)習(xí)和敬佩嗎?有這么好的總經(jīng)理，咱們應(yīng)該感到自豪和驕傲!讓我們把最熱烈的掌聲送給我們敬愛的胡總!
我代表各位經(jīng)理，向x總和各位伙伴表個態(tài)：我們一定緊跟公司的步伐，服從區(qū)部指揮，勇往直前，胡總走到哪，我們就沖到哪，用優(yōu)良的業(yè)績和人力回報公司給予的支持和厚愛，同時也為我們自己的發(fā)展添柴加火!我們部經(jīng)理要以身作則，每月帶頭舉績增員，做區(qū)部的展業(yè)高手和增員高手!我們一定要加入xx年精英俱樂部會員的行列!請伙伴們把鼓勵和祝福的掌聲送給我們，為我們加油助威吧!
最后，我代表全體經(jīng)理，給各位領(lǐng)導(dǎo)和伙伴們拜個早年!祝大家身體健康、全家幸福、事事順利、xx年發(fā)大財!
謝謝大家!
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保險銷售經(jīng)驗分享心得體會篇十一
尊敬的各位評委、親愛的同仁！
大家好！
多少雨飄在胸前風(fēng)響在耳畔，只知道成長的足跡早已漫進了我的心。當(dāng)一個人與追求同行，便坎坷是伴，磨難也是伴。
我是從新人班懷揣著夢想來到平安。經(jīng)過銜接教育班、轉(zhuǎn)正班的學(xué)習(xí)我對保險產(chǎn)品有了解對平安有了了解。在平安工作的一年里我沒有掙到很多錢，但我不知道自己內(nèi)心深處為什么不想離開平安。我相信萬事萬物的存在是合理的那么我糾結(jié)的存活在這里在也一定是合理的。就這樣我一天一天的忙碌著工作著，直到有一天我們區(qū)里的大姐說我太強就沒見過這么強的‘倔驢’。一句‘倔驢’點醒了我。人的性格決定著命運，因為主觀不容昜接納別人意見，對人對事過于認真。一年的時間里我用著自己的方法揣摩著自己要走的壽險之路所以艱辛所以糾結(jié)。
反省了自己我在生活中足步的在改變自己，每次強的時候都會想一想也許他們是對的為的是為我好少走彎路。每天依舊過著每天出門講產(chǎn)品溝通理念不過比以前好多了。不過突然有一天我接到了這樣一個電話打斷了我往日的生活?！皸盍崮銇?，我對門小姑娘要買保險！”一段愣神之后我想不是講過了嗎？不是不買嗎都快半年。對了見了面在說吧。見面之后我了解到原來她生病了卵槽囊腫是啊那次我給她講保險時半年前她剛體檢過什么病沒有也就是體檢沒有問題相信自己年齡小沒有病幾次勸說石沉大海就在半年后發(fā)生了這樣的事。我在想邊紅旗的故事也真的也發(fā)生在我身邊?？磩e人發(fā)生的是故事自己的是事故。我為自己沒能保護身邊的朋友而自責(zé)。我看到23歲的單親的她沒有把病情告訴媽媽而在為醫(yī)療費用而擔(dān)憂。我心里非常非常的難受。此時我深刻的理解了保險意義和公用。深知壽險對于家庭、社會、對于國家的意義。
當(dāng)我真正的打開心扉接受保險理解保險，我想正因為此事，我想我有了航向，有了責(zé)任，我想我的肩膀雖然稚嫩，但我的心中，卻有一枚輝煌的太陽！我不是詩人，不能用漂亮的詩句謳歌我的職業(yè)；我不是學(xué)者，不能用深邃的思想思考我的價值；我不是歌手，不能用動聽的歌喉歌詠我的崗位。然而，我是一名保險業(yè)務(wù)員我能把保障帶給別人解決他們擔(dān)憂。我終于知道自己為什么我還在平安了。因我社會上有很多人需要我。我要感謝我的職業(yè)，是它讓我知道怎樣平等、善良、真誠地對待每一位客戶！我要感謝我的職業(yè)，我愿盡我所能為社會注入一絲力量。是它讓我懂得奉獻的價值和責(zé)任！
增員是保險銷售的永恒話題以前我也增員。那是因為他們說師傅主任掙得多，多條腿走的穩(wěn)?？墒窃龅牟皇菦]過就是過了不來足漸不在動了。而今我懂了當(dāng)我看懂保險理解保險意義和公用。因為國家和社會是需要很多有責(zé)任心的人，而僅僅我們這些是不夠的要喚醒更多的人加入我們加入團隊。并要帶領(lǐng)新加入的伙伴。讓他們存活保障更多的人。所以我又多了一項任務(wù)在保障客戶家庭的同時要多留心那些有責(zé)任心想為國家為社會做事卻始終找不到路的人，我要將他們帶入平安，分享我們公司的理念。成就他們的夢想。實現(xiàn)他們的愿望。
我要把我的這項工作要當(dāng)事業(yè)來做所以我對自己個人發(fā)展有了新的要求。在全新的一年里我要更加勤奮努力。一手抓業(yè)績一手抓增員來。同時在一年的時間里要完成我的導(dǎo)師的夢想走上平安的講臺。
保險銷售經(jīng)驗分享心得體會篇十二
怎樣才能從一名普通的銷售員蛻變?yōu)殇N售精英呢？下面本站小編整理了公司銷售精英經(jīng)驗與心得分享，希望對你有幫助。
經(jīng)常有新人問我：“成為一名銷售人員是不是很容易的事情?”“怎么才能成為銷售精英?”而企業(yè)有時侯也在為這個問題煩心：“怎么樣的人是最有潛力的業(yè)務(wù)人員?”結(jié)合本人多年的實踐，我認為作為一名優(yōu)秀的銷售人員，應(yīng)該具有以下的素質(zhì)：
一、勤奮
記得剛做中介時，在一個培訓(xùn)的場合，有業(yè)界的前輩提了一個問題：老的業(yè)務(wù)人員是怎么死的?大家都一下子反應(yīng)不過來，在大家期盼的目光中，前輩回答：老的業(yè)務(wù)人員是懶死的!雖然過去多年，但是，我想當(dāng)初在場的哥們應(yīng)該都還記得這個問題的答案，并時刻給自己提醒。
對于銷售人員，企業(yè)一般都是以最終業(yè)績作為考核，而對于工作的過程，相對而言關(guān)注比較少，而結(jié)果導(dǎo)向的考核在短期內(nèi)就為銷售人員提供了很好的偷懶借口。很多公司對于銷售人員的管理原則就是：短期內(nèi)你可以偷懶，但是月底沒有成績我一定找你算帳。
當(dāng)業(yè)務(wù)人員開始進入職場時，總是充滿激情，但是，隨著時間推移、工作當(dāng)中遇到困難增加等等因素的出現(xiàn)，業(yè)務(wù)人員的難免出現(xiàn)懈怠心理，尤其是資深業(yè)務(wù)人員，業(yè)績過得去、收入狀況已經(jīng)過了溫飽階段、公司內(nèi)部大家都熟悉了、客戶基本給個面子，更是有可能成為油條，慢慢懶惰下去，直到結(jié)束自己的職業(yè)生命。
給想成為銷售精英的人兩招：一曰搏猛：“天生我材必有用，千金散盡還復(fù)來”;一曰搏傻：“鍥而不舍,金石可鏤”。只有自信而又愿意投入的人，才有可能成為銷售精英。
二、知識豐富
優(yōu)秀的銷售人員必定是一個專家，一個可以成為客戶顧問的人，那么，銷售人員必須要掌握哪些知識呢?本人認為以下知識是必須掌握的。
1、房產(chǎn)基礎(chǔ)知識
只有了解了房產(chǎn)基礎(chǔ)知識，包括房地產(chǎn)知識、房地產(chǎn)法律知識、房地產(chǎn)交易知識、貸款等相關(guān)知識等才能為客戶準(zhǔn)確地介紹房產(chǎn)并成為客戶在房產(chǎn)方面的顧問。
2、企業(yè)知識
銷售人員其實就是企業(yè)的對外形象大使。要象了解自己家一樣了解企業(yè)，這樣才能讓客戶感覺到你對公司的認同，才能讓人感覺到你的自信，從而相信你的介紹而接受你推薦的房子及服務(wù)。如果銷售人員在客戶面前萎靡不振，客戶也會認為這家企業(yè)不怎么樣，從而不接受這家企業(yè)的服務(wù)。
另外，銷售業(yè)務(wù)是公司整體價值鏈的一個環(huán)節(jié)，在工作中，銷售人員總是需要其他部門的配合與支持，那么，對企業(yè)情況的了解，特別是企業(yè)運行政策的了解，會使你更加清楚你能夠為客戶爭取什么?不能承諾什么?這樣，你在從事銷售工作時才能更加得心應(yīng)手。
3、行業(yè)及市場時事知識
客戶購買房產(chǎn)，勢必要貨比三家。作為優(yōu)秀的銷售員，我們必須能夠為顧客提供很好的行業(yè)知識參考，在客戶有需求時能夠提供各個區(qū)域之間優(yōu)缺點對比，從而引導(dǎo)顧客正確消費。而這就需要銷售人員擁有豐富的行業(yè)及市場時事知識。
4、關(guān)于人性的知識
銷售，作為一門學(xué)問來看，主要是研究與人打交道的，因此必須熟練掌握人性的學(xué)說，例如：馬斯洛的需求層次理論、弗洛姆理論(4ls)等都是很實用的、可以用于指導(dǎo)我們工作的理論。
5、其他知識
最好的銷售人員總是在銷售過程中能與顧客變成朋友的人，能夠?qū)ふ业焦餐Z言的人，因此，天文地理、諸子百家，古今中外，樣樣都要有所涉獵懂才能應(yīng)付各種各樣的顧客。有人描敘優(yōu)秀銷售人員是：見人講人話，見鬼講鬼話，就是描敘成功銷售人員能夠與所有目標(biāo)客戶取得共鳴，被客戶所接受。
從以上這些看來，想要成為一個優(yōu)秀的銷售人員，還真不是很容易的事情，當(dāng)然，有句歌詞寫得好：沒有誰能夠隨隨便便成功!
三、善于溝通
銷售基本上是一門與人打交道的學(xué)問，或者說是藝術(shù)，因此，良好的溝通技巧是成為一個優(yōu)秀銷售人員的基本素質(zhì)。
與人交往，“聆聽勝于雄辯”，做銷售的人，不需要很好的辯才，關(guān)鍵是獲得客戶的認同，千萬不能贏了嘴巴，丟了生意。
有人總結(jié)了與人交往的“三把飛刀”，這里介紹給大家分享：1、引導(dǎo)并聆聽對方暢談過去的輝煌成功;2、引導(dǎo)并聆聽對方對未來理想的規(guī)劃;3、引導(dǎo)并承受對方談自己不如意的事情。當(dāng)然，以上三點，不要刻意去做，氛圍沒有到位時也許會適得其反，弄巧成拙。
個人認為，在溝通方面，主要作到待人以誠、尊重對方。
四、逆商系數(shù)高
有人說：“沒有任何一個行業(yè)會象做銷售這樣能夠鍛煉人”。我認為主要是指銷售人員必須承受太多的失敗與痛苦的洗禮，才可能成功。正如“鳳凰涅磐”的故事一樣，必須經(jīng)歷烈火的煎熬和痛苦的考驗,鳳凰才能獲得重生,并在重生中達到升華。
在一次職業(yè)調(diào)查中，有22%的人覺得做銷售工作“太辛苦了，壓力又大，我不喜歡”。特別是身處市場一線的銷售人員，無論是身體上、還是心理上都要面臨很多壓力，甚至積累成痛苦?？梢钥隙ǎ總€成功的銷售人員都是經(jīng)過風(fēng)雨以后，才見到彩虹。
所以，想要成為一個優(yōu)秀的銷售人員，就必須具有強的面對逆境的能力和精神。
五、做人
關(guān)于“做事”與“做人”的關(guān)系論敘的文章，已經(jīng)有很多，確實，做銷售成功的人必定是做人比較成功的人。但是，在成功學(xué)的“道”與“術(shù)”的爭論之中，我更加推崇“道”上的修煉。優(yōu)秀的銷售人員必定是一個高尚的人。
每個人從懂事的那時起，便有一個做人的問題伴隨一生。于是，做什么樣的人、怎樣做人，也就成了每個人一生必做的答卷。
正直、清白、言行一致、表里如一、堂堂正正、嚴(yán)于律己、心胸開闊、做人厚道、能經(jīng)得住事等等。有以上特點的人，一般都是很受大家歡迎的人。
六、個人形象
前段時間，有一本書《你的形象價值百萬》，在市面上非常流行，以下為該書的書評之一，放在這里，作為本文的結(jié)尾，再好不過。
“無論我們認為從外表衡量人是一種多么膚淺和愚蠢的觀念，社會上的每個人卻無時無刻不在根據(jù)你的衣著、言語、神態(tài)、舉止對你做出判斷。無論你愿意與否，你已經(jīng)在別人眼中留下了某種印象。它們在清楚地為你下著定義，無聲而準(zhǔn)確地講述你的故事——你是誰，你的社會地位，你如何生活，你是否有發(fā)展前途。
我們的形象不僅是外表的美麗，更是一種綜合的全面素質(zhì)，是一種品位生活的體現(xiàn)。成功的形象，展示的是自信、尊嚴(yán)、能力，它能得到他人的尊重，也讓你對自己的言行有了更高的要求，能立刻喚起你內(nèi)在沉積的優(yōu)良素質(zhì)，讓你渾身都散發(fā)出一個成功者的魅力?！?BR> 這次公司組織了第一期銷售精英培訓(xùn)，很榮幸能成為其中一名學(xué)員，短短三天的學(xué)習(xí)，讓我感悟許多人生價值更深層次的體會，同時在銷售領(lǐng)域里，很多理論有了更清晰的認識，對之前頗多的方法技巧進行了一次完善的梳理，使自己在銷售能力上有一個新的飛躍。下面是本次培訓(xùn)幾點心得:
一、培訓(xùn)的第一天是進行戶外拓展訓(xùn)練，其主要強調(diào)的是一個團隊合作精神，體現(xiàn)一個團隊整體的力量，每一個項目都給我們留下了深刻的回憶，并讓大家從中深受啟發(fā)，給我印象最深的是從剛開始報“一，二，三，過”進行分組起，我們只用了三次就完成此任務(wù)，聽教練講此前也只有一個團隊的成績和我們的一樣，這充分體現(xiàn)了xx人的個人素質(zhì)優(yōu)秀與整個團隊的潛力，讓我深信我們這個團隊一定能完成后面所有的訓(xùn)練項目，后面的結(jié)果不出所料全部以卓越的成績超越了我們自己的預(yù)計。像孤島逃生，剛開始大家十四個人站上去后，從大家的眼神里看得出有相當(dāng)一部分戰(zhàn)友不敢相信這個任務(wù)是三十分鐘能完成的，在經(jīng)過大家齊心協(xié)力策劃，在前兩次失敗后進行總結(jié)之后，第三次我們一舉成功，只用了二十分鐘就完成了，當(dāng)時大家的心情是激動，喜悅的，我的心情是一種說不出的興奮與快樂!比如最后一個項目，超越夢想之墻，當(dāng)教練問我們需要多久時間完成時，我們有說一個小時，有說四十鐘的，最后教練給我們的時間只有二十分鐘，當(dāng)時許多戰(zhàn)友的表情我清楚記得，是完全失望的表情，而結(jié)果是十一分三十五秒我們順利，圓滿，安全的超越了自己，那一刻的心情，感受與快樂是無法用語言去形容表達的，讓大家相信團隊的力量集中起來是無窮的，是無法想象的，同時也拉近了同事之間彼此心與心的距離，戰(zhàn)友們都來自不同的部門，平時溝通交流的機會不是很多，通過這個訓(xùn)練后，大家完全成了朋友，成了值得信賴的伙伴，這給今后的工作帶來了非常有利的一面。
二、第二天是進行室內(nèi)學(xué)習(xí)，有兩點讓我深有感觸，第一是上午華總講壓力管理，其中講到的積極心態(tài)，這點讓我體會很深，當(dāng)我們在生活與工作中出現(xiàn)困難與煩惱時，我們不得不面對，是以一個積極的心態(tài)去勇敢面對，還是用一個煩躁，郁悶的心態(tài)去處理，這時的心態(tài)是非常重要的，兩種心態(tài)下的結(jié)果是截然不同的，因此我會在以后的生活與工作中時刻提醒自己保持一個積極的心態(tài)去面對一切不如意的事情。第二點是下午馬經(jīng)理講的業(yè)務(wù)員的個人修養(yǎng)，其中講到的養(yǎng)成一個好習(xí)慣的重要性，當(dāng)我們把許多好的做事方法，技巧，原則等等逐漸變成習(xí)慣時，我相信自己離一個優(yōu)秀的業(yè)務(wù)員已經(jīng)不是太遠了。
三、第三天同樣是室內(nèi)培訓(xùn)，上午聯(lián)想的張躍峰老師的創(chuàng)新思維，許多理論分析解開了之前我的一些思維迷茫區(qū)，也認識到了創(chuàng)新思維對于解決困難帶來的有效性與快捷性，讓我在今后對于困難與疑惑能有更廣泛的思考空間與找到解決的途徑。謝博的管理者角色同樣是相當(dāng)?shù)木?，他從不同的面分析了一個管理者需要具備的能力，條件，管理者的六種角色定位，使我為這一振，使我立感身上的壓力與責(zé)任，因為自己離這些要求還相差很遠，還需要一段時間去學(xué)習(xí)，去完善自己許多的不足，但我相信經(jīng)過自己不斷的努力，在這個大家庭的共同幫助下我一定能達到要求，一定能有一個好的表現(xiàn)。
總之，這次培訓(xùn)對我在業(yè)務(wù)能力的提升上幫助是非常大的，能清晰明白自己今后需要努力與加強的地方，同時讓我看到了公司一個嶄新的面貌與精神，看到了公司蓬勃發(fā)展的氣勢，讓自己更相信當(dāng)初選擇是正確的，是值得我為之去拼搏與奮斗的，希望自己能與一起成長的更加燦爛與煌。
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保險銷售經(jīng)驗分享心得體會篇十三
賣出產(chǎn)品是商業(yè)中最基本的活動之一，銷售工作是企業(yè)獲得收入的重要途徑。如何提高銷售業(yè)績，拓展市場占有率，是每位銷售人員必須面對的問題。在過去的工作中，我積累了一些銷售經(jīng)驗，現(xiàn)在將結(jié)合自身實踐，分享一些心得與體會。
二、制定明確的銷售計劃和目標(biāo)
每個銷售人員都應(yīng)該有自己的銷售計劃和目標(biāo)，包括每月或每季度的銷售額和客戶數(shù)量目標(biāo)?？梢栽阡N售會議中制定，也可以和主管單獨商議制定。明確的銷售目標(biāo)和計劃能夠讓我們更加有針對性地開展銷售工作，同時也可以通過不斷地檢驗執(zhí)行情況，實時調(diào)整銷售策略。
三、了解客戶需求，根據(jù)客戶的需求進行產(chǎn)品推銷
產(chǎn)品促銷需要針對目標(biāo)客戶的需求而展開，如果我們不知道客戶的需求，就很難進行銷售工作。因此，了解客戶的需求是提高銷售業(yè)績的關(guān)鍵之一。通過主動和客戶交流，深入了解客戶的需求和痛點，可以針對不同的客戶需求，推銷適合該客戶的產(chǎn)品，從而增加銷售額。
四、提高銷售技巧，增強銷售技能
銷售工作不僅僅是銷售產(chǎn)品，還需要具備一定的銷售技巧，如溝通能力、說服能力、談判能力等。在實際銷售過程中，了解客戶情況，分析客戶特點，選擇不同銷售技巧與客戶溝通，是提高銷售業(yè)績的關(guān)鍵。此外，也需要通過培訓(xùn)、閱讀相關(guān)書籍等學(xué)習(xí)銷售技巧和知識，不斷增強自己的銷售能力。
五、持續(xù)跟進客戶，提高客戶黏性和滿意度
跟進客戶是銷售工作中非常重要的一個環(huán)節(jié)。通過不斷地回訪客戶，了解客戶的需求變化和反饋，及時解決客戶問題和疑惑，提高客戶滿意度和忠誠度，從而促進再次購買或引薦其他客戶的行為。持續(xù)跟進客戶，建立長期的穩(wěn)定合作關(guān)系，有助于提升個人銷售績效和企業(yè)品牌形象。
六、結(jié)論
銷售工作的好壞直接關(guān)系到企業(yè)的營收，因此每一位銷售人員都要重視自己的工作。要求自己不斷學(xué)習(xí)、提高銷售能力，增加銷售技巧，不斷跟進客戶，提高客戶滿意度和忠誠度。相信這些銷售經(jīng)驗和心得，一定能夠幫助大家在實際工作中獲得更好的銷售業(yè)績。
保險銷售經(jīng)驗分享心得體會篇十四
一個頂尖銷售人總結(jié)了9項成功經(jīng)驗，從人的性格，到心態(tài)，到能力，再到技巧，遵循這些成功經(jīng)驗，銷售成果就會立即開始實現(xiàn)。這和你是在線還是線下銷售沒關(guān)系。這9項經(jīng)驗是為你個人為公司打開收入大規(guī)模增長之門的鑰匙。
1、銷售最大的一個信念：
一切成交都是為了愛!
2、銷售員要掌握的兩大能力
銷售攻心能力
整合資源的能力
3、銷售三境界
1)圍人：能將顧客圍住，并死纏爛打，初步具備接近顧客、推介購買的能力;
2)維人：建立長期穩(wěn)定的關(guān)系，不是簡單的買賣關(guān)系，而是朋友、伙伴關(guān)系;
3)為人：不只是把產(chǎn)品賣出去，同時把自己也銷售出去。
4、銷售不出業(yè)績4主要原因
1)拖延習(xí)慣，不斷的拖延!
2)無意義的拜訪
3)一問三不知
4)生理的疲憊
5、業(yè)績猛增的5類銷售人員
1)導(dǎo)師型：靠智慧吃飯的帶隊者;
2)斗士型：喜歡交談、擅長外交，喜歡與銷售并肩作戰(zhàn);
3)警官型：有極高的忠誠度;
4)自信型：沒有“不可能”;
5)事必躬親型：有強烈的責(zé)任感。
6、頂級銷售人員的6個人格特質(zhì)
1)主動積極，永不放棄，提高成功機率;
2)同理心，察覺客戶沒說出口的需求;
3)正向思考，挫折復(fù)原力強，修正再出發(fā);
4)守紀(jì)律，做好簡單的小事，累積成卓越;
5)聽多于說，先聽后說，提出對的問題;
6)說真話，重承諾，不說謊，不夸張。
7、銷售頂尖人員的7個小習(xí)慣
1)不要說尖酸刻薄的話;
2)牢記顧客的名字;養(yǎng)成翻看會員檔案的習(xí)慣;
3)嘗試著跟你討厭的人交往;
4)一定要尊重顧客的隱私;
5)很多人在一起的時候，當(dāng)你與其中某個人交談，請不要無視其他人存在;
6)勇于認錯，誠信待人;
7)以謙卑的姿態(tài)面對身邊的每一個人。
8、銷售的八個更重要
1)找到顧客重要,找準(zhǔn)顧客更重要;
2)了解產(chǎn)品重要,了解需求更重要;
3)搞清價格重要,搞清價值更重要;
4)融入團隊重要,融入顧客更重要;
5)口勤腿勤重要,心勤腦勤更重要;
6)獲得認可重要,獲得信任更重要;
7)達成合作重要,持續(xù)合作更重要;
8)卓越銷售重要,不需銷售更重要。
9、頂尖銷售員的九大秘訣
1)錢是給內(nèi)行人賺的——世界上沒有賣不出的貨，只有賣不出的貨的人。
2)想干的人永遠在找方法，不想干的人永遠在找理由;世界上沒有走不通的路，只有想不通的人。
3)銷售者不要與顧客爭論價格，要與顧客討論價值。
4)帶著目標(biāo)出去，帶著結(jié)果回來，成功不是因為快，而是因為有方法。
5)沒有不對的客戶，只有不夠的服務(wù)。
6)營銷人的職業(yè)信念：要把接受別人拒絕作為一種職業(yè)生活方式。
7)客戶會走到我們店里來，我們要走進客戶心里去;老客戶要坦誠，新客戶要熱情，急客戶要速度，大客戶要品味，小客戶要利益。
8)客戶需要的不是產(chǎn)品，而是一套解決方案，賣什么不重要，重要的是怎么賣。
9)客戶不會關(guān)心你賣什么，而只會關(guān)心自己要什么。沒有最好的產(chǎn)品，只有最合適的產(chǎn)品。
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保險銷售經(jīng)驗分享心得體會篇十五
飲片銷售始終是一個有競爭的市場，其特點是需要更多的情感投入以及對客戶的溝通技巧與專業(yè)知識。作為一個成功的飲片銷售人員，除了擁有對產(chǎn)品日益增長的知識外，還要積極開發(fā)自己的商業(yè)智慧，提高銷售技巧的競爭力。今天，我將分享我的飲片銷售經(jīng)驗，希望對初入行的銷售人員提供一些幫助。
第一段：前期準(zhǔn)備工作是關(guān)鍵
成為成功的銷售人員需要充分的準(zhǔn)備，并且積極地溝通交流。在銷售飲片之前，我們必須了解產(chǎn)品、對市場進行研究，了解顧客的需求及其消費習(xí)慣。并且承諾比競爭對手更好的售后服務(wù)。在這個行業(yè)中，人際溝通技巧能力非常重要，因此我們需要提高自己的交際能力，確保我們的話題是自然而流暢的。這些前期準(zhǔn)備工作非常重要，不能僅僅靠一些簡單的私募基金來代替。
第二段：建立長期合作關(guān)系
與客戶建立長期友誼關(guān)系是非常重要的。我們不能一味地追求短期的利潤，而忽視了與顧客建立互惠互利的長期合作關(guān)系。當(dāng)我們在銷售飲片時，不能僅僅把我們的注意力放在銷售上。我們需要深入了解客戶的需求，以便我們能夠為他們提供真正的解決方案。這樣可以建立聲譽和信任，從而使我們的顧客更愿意相信和購買我們的產(chǎn)品。
第三段：提高文化素養(yǎng)和專業(yè)知識
作為銷售人員，我們需要有足夠的文化素養(yǎng)和專業(yè)知識。我們需要不斷學(xué)習(xí)和提高我們的知識儲備，以保持我們在市場上的競爭力。我們需要學(xué)習(xí)飲片的制作、成分、功效等，以便我們能夠全面地了解我們所銷售的產(chǎn)品。我們還需要了解我們的市場競爭對手，以便我們能夠在真正的競爭中勝出。
第四段：積極拓展市場
作為銷售人員，我們需要積極地拓展市場，以便在市場競爭中更有優(yōu)勢。我們需要尋找新的銷售渠道，并且推廣我們的產(chǎn)品。我們還需要在社交網(wǎng)絡(luò)和各種公共場合積極參與討論和宣傳我們的產(chǎn)品。如果我們擁有一定的零售店鋪，那么我們還可以考慮推出一些促銷活動來拓展我們的市場。
第五段：堅持學(xué)習(xí)和自我反省
作為銷售人員，在競爭激烈的市場中保持自身競爭力非常重要。我們需要隨時自我反省和學(xué)習(xí)，以便更好地為我們的客戶提供服務(wù)。我們需要挑戰(zhàn)自己的極限，發(fā)現(xiàn)自己的不足之處，并努力改善。我們需要多與同行交流，聆聽他人的意見，并從他們身上學(xué)到一些有關(guān)銷售的更好的經(jīng)驗和方法。
總之，作為一個成功的飲片銷售人員，我們需要前期的充分準(zhǔn)備，與客戶建立長期友誼關(guān)系，提高文化素養(yǎng)和專業(yè)知識，積極拓展市場，并堅持學(xué)習(xí)和自我反省。我們需要竭盡所能，真誠為客戶提供更好的服務(wù)，從而贏得市場競爭，并實現(xiàn)自己的銷售目標(biāo)。
保險銷售經(jīng)驗分享心得體會篇十六
先是計劃：我要找一個什么樣的人，我要做一些什么樣的準(zhǔn)備
目標(biāo)不同導(dǎo)致方法不同
你所制訂的銷售目標(biāo)不一樣的時候，所產(chǎn)生的方法也是不一樣的。比如說，現(xiàn)在叫你去推銷打火機，每個打火機能賺一塊錢，三個月的時間，你想賺多少錢?如果你的目標(biāo)是10萬，你的方法可能是到街上一個一個去賣;如果你的目標(biāo)是一個億，你的方法可能是和卷煙廠達成協(xié)議，每賣一包煙就送一個打火機。目標(biāo)的不同導(dǎo)致方法的不同，不是有方法之后再有目標(biāo)的。目標(biāo)一定要明確，你想賺多少錢才能產(chǎn)生賺那么多錢的方法，然后你才能把專業(yè)化的流程運用到實踐中去。
怎樣去制訂你們fc團隊的銷售目標(biāo)?這個目標(biāo)有多高都不怕，怕的是你在這個目標(biāo)下沒有方法。
主顧開拓
當(dāng)你想找一個喜歡、但又不認識的女孩子的時候會怎么做?當(dāng)你想要找一個人的時候，你怎么都可以認識她，可以制造認識的機會。
尋找客戶的方法不外乎以下幾種：緣故關(guān)系法、介紹人法、陌生拜訪法、dm信函
我們做保險的，是繳盡腦汁要去認識人。深圳有個業(yè)務(wù)員，她開了一輛車，她的車經(jīng)常一天洗幾遍，她只要看到哪個洗車場停著好車，像奔馳、寶馬之類的，她一定把她的車也開到那兒去洗。邊洗車邊聊天。這樣就認識了很多人函開拓法、目標(biāo)市場法等等要研究目標(biāo)市場在哪里，哪些人是有錢人，這些人怎么可以接近。他們?nèi)ゴ蚋郀柗蚯蛭覀円踩ゴ?，他們坐頭等艙我們也去坐頭等艙，他們住的小區(qū)是富人區(qū)，我們就到那里去租房住。還有進出高檔會所、參加各種培訓(xùn)班，如總裁班。這些方法可以供大家參考。你們的客戶肯定是高層面的客戶，你們就去想，這群人在做什么，喜歡什么。
接觸前的準(zhǔn)備：
你要了解對方喜歡什么，喜歡去哪里逛街、喜歡吃什么、喜歡什么樣的運動、喜歡聊什么話題等等。有時候女孩子會說：這個男孩子怎么這么了解我。其實他不是了解你，是做好了接觸前的準(zhǔn)備，他早就把你調(diào)查清楚了，這樣做什么事他都能摸透你的心。
要全面了解客戶，掌握最全的客戶資料，為客戶建立檔案。在美國做保險的，他們對于一個準(zhǔn)客戶，可以了解到這種程度：他抽什么牌子的煙，喝什么牌子的酒，平常喜歡到什么樣的餐廳吃飯，習(xí)慣坐什么樣的位子，點菜的時候是怎么點的，喜歡喝哪一年的紅酒，住賓館喜歡住什么樣的房間、住哪個樓層，等等。他們的客戶資料準(zhǔn)備得非常充分，所以他們和客戶在一起，客戶會有一種很自然、舒服的感覺。要吃飯、要抽煙、要怎么玩，都是客戶所想的。這樣在和他的接觸中，要打動他就很容易。
接觸：
談戀愛的時候沒有人一見面就說：“我很優(yōu)秀，你做我的老婆吧?！边@樣談是不會有結(jié)果的。但今天做銷售的，卻都是這樣做的，恨不得別人馬上就買。所以在接觸的時候，一定會有一個非常自然的過程。
寒暄：聊客戶喜歡的話題
與客戶的接觸都是從寒暄開始的，然后再慢慢地尋找購買點，切入主題。
寒暄是銷售里比較重要的一個問題。寒暄就是與客戶拉家常，說些輕松的話，說些相互贊美的話，問一些關(guān)心的問題。拉家常也是要看對象的。跟不同的人要聊不同的話題，否則就會很尷尬。與企業(yè)家聊經(jīng)濟、與政府公務(wù)員聊“三講”、“三個代表”、與家庭主婦聊小孩子的教育、聊最近白菜漲價沒有等等。要什么樣的事都要關(guān)心，才能與什么樣的人都能在一起聊。。要什么樣的事都要關(guān)心，才能與什么樣的人都能在一起聊。寒暄的要領(lǐng)是問、聽、說，所以每天最少要有一兩個小時去學(xué)習(xí)，上知天文，下知地理，要研究，客戶會的你都得會。
但是不要不懂裝懂，否則遇到專家人家就會瞧不起你。但是真不懂的時候怎么辦呢?就要虛心請教。我跟人聊天一般都帶一個筆記本。聊著聊著，我說：“等一下，你剛才的那句話很有哲理，讓我記一下。”這樣表現(xiàn)你勤學(xué)好問，而且你也的確能學(xué)到不少東西，還讓客戶覺得很有成就感。所以，寒暄也是有學(xué)問的。寒暄時不要話太多，要掌控時間。15分鐘內(nèi)客戶的精力是最集中的，超過半個小時客戶就會煩了促成：人與人之間促不促成，是非常自然的。
促成:
是不用去問的。結(jié)婚是怎么結(jié)的?在戀愛的過程中，總有天黑的時候，你要送她回家;總有刮風(fēng)、下雨的時候，你要為她遮風(fēng)擋雨，也就是說，總有打動她的時候，這就足夠了。銷售也是一樣的。你只要在過程中能找到一刻或者一件小事打動他，就ok了。從這個角度講，銷售一點都不難。戀愛的時候你會把戀愛的對象放在心上，會去全身心地了解對方的需求，這就叫客戶需求分析。說明銷售時的專業(yè)很重要，客戶對你的認同程度會高一點。所以我們還是要在專業(yè)上下功夫，要了解客戶的需求，真正地幫到他們。
售后服務(wù):
如果沒有售后服務(wù)，家庭就會出現(xiàn)問題。當(dāng)你認為，他已經(jīng)是你先生了，她已經(jīng)是你老婆了，沒有什么再需要去做的了，你不去做售后服務(wù)，別人就會去服務(wù)。所以，自己的客戶一定要自己服務(wù)。如果別人服務(wù)得好，最后有可能你的太太變成別人的太太。一個客戶今天把錢交給你這個fc，如果你的售后服務(wù)不好，明天不一定還把錢交給你。
不要刻意地去請客送禮。送人家貴重的禮品，人家就會想：這家伙賺的錢不少噢!送他一條項鏈，他一定認為你賺了他一個鉆戒。
做售后服務(wù)不可以拿錢去做的。重要的是要怎樣表現(xiàn)我們的一份心和情懷。
所謂的服務(wù)就是解決客戶的困難和負擔(dān)。我們有的業(yè)務(wù)員做服務(wù)做得很沒水準(zhǔn)，老是請客吃飯。結(jié)果吃完之后還被罵“那家伙請我們吃得是什么東西!害得我拉肚子。”
感恩的心:
我拿了獎，就跟客戶說：“這個獎是你給我的。如果沒有你，我就得不到這個獎?！币堰@種成就感給客戶。促成的時候我會強調(diào)他所簽的這一單有多么重要，他可能會改變我的很多東西，意義有多么重大。
保險銷售經(jīng)驗分享心得體會篇十七
銷售是商業(yè)中非常重要的環(huán)節(jié)，它不僅直接影響企業(yè)的經(jīng)濟利益，也關(guān)系到企業(yè)是否能夠持續(xù)發(fā)展。在銷售中，除了要具備優(yōu)秀的產(chǎn)品或服務(wù)外，我們也需要有一定的銷售經(jīng)驗與技巧，才能取得更好的成果。今天我要分享自己的銷售經(jīng)驗，希望對于正在從事銷售工作的小伙伴們有所啟發(fā)。
段1：讓顧客感受到你的誠意和專業(yè)性
在建立客戶關(guān)系的初期，最重要的是要向顧客傳遞正確的信息。這些信息通常包括你的專業(yè)知識、產(chǎn)品信息和優(yōu)惠政策等。但是更重要的是讓顧客感受到你的誠意。對于初次了解你的客戶而言，他們在考慮與你建立業(yè)務(wù)合作之前，會做出自己的判斷。所以你需要做的第一件事就是讓他們感受到你的誠意。
平時我們與客戶溝通的各種媒介途徑中的語言技巧是非常重要的。我們首先需要為某件事情的發(fā)生做出一份承諾，然后應(yīng)該承擔(dān)起這個責(zé)任，在遇到客戶的反饋意見時及時給予回應(yīng)，讓其感受到你的專業(yè)性和實用性。最后，在客戶接受產(chǎn)品與服務(wù)的最終確認環(huán)節(jié)，我們需要表現(xiàn)得非常謙虛，感謝客戶的支持，并接受建議。這些具體反映出我們的誠意和專業(yè)性，能夠有效地拉近我們與客戶之間的距離。
段2：掌握好銷售技巧
要想在銷售的過程中取得好的成果，我們還需要掌握好一些銷售技巧。有的銷售人員會把目光聚焦在銷售數(shù)字上，只是想方設(shè)法讓顧客購買我們的產(chǎn)品或服務(wù)。但是這種方法并不一定能夠獲得好的成果，而且還可能會讓顧客感到厭煩。
因此，在進行銷售的過程中，我們應(yīng)該注重與顧客建立起信任關(guān)系，在了解客戶的實際需求之后，給出一些針對性的建議，幫助顧客更好地理解產(chǎn)品或服務(wù)，這樣可以增加銷售的成功率并且樹立起合作的長期性。
段3：注意情感營銷
在銷售中，情感營銷是非常重要的一環(huán)。就是說，在與客戶接觸時，我們需要先了解其個人特點和情感狀態(tài)，再根據(jù)個性化需求調(diào)整銷售策略，協(xié)助其克服困難和挑戰(zhàn)，以情感關(guān)懷推動銷售。
有時候，我們的銷售數(shù)量并不是十分重要，其實在與客戶溝通的時候，如果您表現(xiàn)出滿懷善意，真正關(guān)心客戶的喜好和需求，同時還能夠提供一個基于個性化解決方案的積極回應(yīng)，那么銷售的機會肯定會出現(xiàn)的。在銷售的過程中，我們要學(xué)會了解顧客的心理狀態(tài)，逐漸浸潤到其更深層次的情感需求，用真實的關(guān)懷為顧客提供比產(chǎn)品更關(guān)鍵的東西。
段4：不斷提升產(chǎn)品與服務(wù)品質(zhì)
我們知道，在銷售行業(yè)超過40年的著名公司書、《客戶至上》一書中有一句非常經(jīng)典的話，就是“公司的成功是源自于如何讓顧客感受到出眾的企業(yè)形象和配套服務(wù)?！?BR> 實際根據(jù)銷售數(shù)據(jù)觀察，每一個持續(xù)性的銷售通常都是在客戶的大量信任和信心的基礎(chǔ)之上去得來的。即客戶一旦了解到我們的產(chǎn)品或服務(wù)質(zhì)量的優(yōu)劣，就會做出長遠的商業(yè)投資。此時，銷售服務(wù)必須時刻提升我們的產(chǎn)品服務(wù)品質(zhì)與技術(shù)水平，以產(chǎn)生良好的客戶口碑和品牌形象。
段5：總結(jié)與展望
最后，從銷售的角度而言，這是一個充滿競爭的行業(yè)。接下來，我們的銷售才能通過不懈的努力與實戰(zhàn)，不斷學(xué)習(xí)和提高自身的技能水平。在實際的工作中，我們應(yīng)該注意不斷改進和調(diào)整自己的銷售策略和方法，同時也應(yīng)當(dāng)完美的協(xié)調(diào)與公司內(nèi)部相關(guān)團隊的溝通與合作。這樣，我們才能推動公司和個人的快速進步，并且在競爭環(huán)境和時間情況下更快速的助力客戶取得商業(yè)成功。
保險銷售經(jīng)驗分享心得體會篇十八
飲片作為一種傳統(tǒng)的中藥制劑，具有健康、養(yǎng)生、養(yǎng)顏等多種功效，近年來備受歡迎。然而，在飲片銷售這一領(lǐng)域，競爭日益激烈，如何將產(chǎn)品推向市場，成為了每一位從業(yè)者必須面對的挑戰(zhàn)。今天我想分享一下自己在從事飲片銷售中的一些經(jīng)驗和體會，希望對大家有所幫助。
第二段：選品緣起
飲片銷售過程中，產(chǎn)品自然是首要的。作為銷售人員，要從市場入手，了解消費者需求，并根據(jù)客戶群體的年齡、職業(yè)、地域等因素，挑選合適的產(chǎn)品。同時，在產(chǎn)品的質(zhì)量、產(chǎn)地、生產(chǎn)廠家等方面進行客觀評估，確保產(chǎn)品符合市場導(dǎo)向。在采購過程中，加強與供應(yīng)商的溝通，維護雙方的長期合作關(guān)系，也是重要的一步。
第三段：宣傳推廣
產(chǎn)品選好了，接下來就是如何宣傳推廣。首先，要構(gòu)建品牌形象，展開各種形式的廣告宣傳、市場推廣活動，提高產(chǎn)品排名、知名度。其次，通過社交媒體、微信公眾號、博客等多種渠道，定期推送優(yōu)質(zhì)內(nèi)容，與消費者互動，提供咨詢與服務(wù)。
第四段：售前售后服務(wù)
售前售后服務(wù)是飲片銷售中至關(guān)重要的環(huán)節(jié)。在銷售過程中，銷售人員要重視與客戶的溝通，根據(jù)客戶的不同情況提供針對性的建議和方案，為客戶提供優(yōu)質(zhì)的購物體驗。同時，售后服務(wù)也極其重要。建立完善的售后服務(wù)機制，及時處理客戶的問題和投訴，提高客戶的滿意度和忠誠度。通過這樣的服務(wù)方式，獲得客戶的認可和信任，也將使得產(chǎn)品銷售呈現(xiàn)良性循環(huán)。
第五段：結(jié)語
在飲片銷售領(lǐng)域，只有不斷學(xué)習(xí)和總結(jié)經(jīng)驗，開拓市場，提升服務(wù)質(zhì)量，才能獲得市場的認可和支持。我希望今天分享的這些經(jīng)驗與體會，能夠給正在從事或者準(zhǔn)備從事飲片銷售的朋友們提供一些參考和幫助，與大家共同努力，推動飲片銷售行業(yè)的發(fā)展。