總結(jié)是一種自我反思和成長的方式，可以加深我們對自己的認識和理解?？偨Y(jié)要注意邏輯性，內(nèi)容之間要有明確的關(guān)聯(lián)。大家可以參考以下總結(jié)范文的結(jié)構(gòu)和語言表達方式。
銷售書籍讀書心得篇一
近來，我學習了《給教師的一百條新建議》、《教育新理念》兩本書的許多篇章，深有感觸。明確了很多道理。
教師對美好的事物應保持敏銳的態(tài)度。教師面對的孩子就是最美好的事物，他們有純真的心靈、誠實的態(tài)度、自然的感情、善良的愿望，如果不能捕捉到那些美，你就辜負了造化的賜予。教師對美好事物保持高度的敏銳，才會發(fā)自內(nèi)心的愛孩子，并因為愛而滿心歡喜。教師要有赤子之心。做個很單純、很簡單、很好奇、很幼稚，有時有點傻勁的人。教師應有獨立思想，讓我經(jīng)常思考教育問題，思考人的問題，思考我為什么而教，怎樣教，將教育活動與人生思索融為一體。
學生作為人，是需要灌輸精神理想的，那么教師首先應該做的就是順乎人性。學生需值得去珍愛，在工作過程中要學會寬容學生，與學生和諧相處；另一方面，教師在尊重學生時，也要學會合理合法地懲戒學生，所謂懲戒，是指通過對不合規(guī)范的行為施以否定性的制裁，從而避免其再次發(fā)生，以促進合范行為的產(chǎn)生與鞏固。但懲戒必須注意幾點：一、教師懲戒學生應具有教育性；二、尊重學生人格；三、懲戒應合理并公正；四、懲戒要符合相關(guān)程序。
在新的教育理念下，教師要學會不培養(yǎng)乖孩子。如果我們將一個個乖孩子樹為學生學習的楷模，而必然的報應就是，在這個多元化、個性化的時代，調(diào)皮搗蛋的孩子越來越多，而那些當初的乖孩子，將來他們也許就是弱勢群體，匯入茫茫的失業(yè)大軍。
總之，通過這一個階段的學習，自己的理論水平有了提升，思路更明確了，方法更具體了。相信在今后的教育教學中，這一次的理論學習必將使自己獲益匪淺。
教育書籍讀書心得6
假期里，每天都會讓兒子讀幾篇文章，閱讀后說一說自己的感想，然后記錄下來，對于文章里面好的句子也會記錄下來，這樣不僅提高了想象能力，增加了識字量，還為以后寫作文打下良好的基礎(chǔ)。
今天兒子閱讀了《笨狼的故事》，這個故事只要笨狼一出場，兒子就很開心，笨狼很可愛，也很倒霉，總做一些很搞笑的事情，通過笨狼兒子能聯(lián)想到聰明兔，因為聰明兔總是做一些笨狼做不到的事。故事很生動也很幽默。對于自己喜歡的故事書，兒子會一口氣讀完，雖然對于故事情節(jié)掌握的不太全面，但時間長了，就會實際運用到學習當中。俗話說：讀書破萬卷，下筆如有神，我們堅信，兒子會一天天成長，一天天進步的。
有的時候兒子也讓會我陪伴他共同閱讀，然后我們互相提問，看誰記得又牢固又準確，其實童話故事真的能開闊孩子的視野，激發(fā)孩子的閱讀興趣。簡單的圖片搭配幽默風趣的語言，別說是孩子，連我也喜歡看，仿佛自己也回到了童年時代。和孩子一起閱讀，不但能帶動孩子的積極性，自己也能從中獲得樂趣，真是一舉兩得。
有的故事里里面還附加了一些開動腦筋的成語故事和開心謎語，兒子也很喜歡，通過猜謎語可以提高孩子的想象能力，成語故事則豐富了孩子的閱讀空間。作為家長，我們很開心。因為好習慣成就好孩子。相信孩子一定會健康快樂的成長，也必定會成為我們的驕傲。
銷售書籍讀書心得篇二
《零售圣經(jīng)》提出了從心理學角度出發(fā)的零售方式，分別從經(jīng)商的基本原則、抓住顧客的心、一切從相信開始、熱情帶動人等四個章節(jié)進行介紹，指出零售商要完成成功的零售活動，就要在商品齊全、鮮度管理、清潔維護和親切服務上下功夫，注重單品管理，提升自我的信用度。
一、營銷觀念創(chuàng)新及競爭觀念創(chuàng)新。
1、不依賴過去的經(jīng)驗，因地制宜，以動態(tài)營銷取代靜態(tài)營銷。
新光店不同于大家庭，是區(qū)域綜合百貨店。無論從商場定位、品牌組合到今后的營銷活動，都要圍繞區(qū)域綜合百貨店這個定位來營銷自己，摒棄業(yè)務人員在大家庭時已經(jīng)形成的思維模式、因地制宜，不斷推出新的營銷企劃。
我在大家庭超市休閑炒貨部實習時，總結(jié)出經(jīng)驗：只有奶粉活動做好才能完成部門銷售任務，而且這個結(jié)論也得到大多數(shù)同事的認同。直到大家庭五周年店慶，我才發(fā)現(xiàn)時間變了，昨日的經(jīng)驗已經(jīng)成為今日的包袱。由于奶粉全面漲價，促銷力度一般，我們不得不把促銷重點放在休閑食品上，結(jié)果卻取得了相當好的銷售業(yè)績。
2、以市場開發(fā)取代市場占有，引導潮流創(chuàng)造消費。
大多數(shù)的營銷人員抱有所謂的市場份額思想，只盯著自己已經(jīng)成熟的市場，采用廣告、促銷、價格和分銷等策略手段，旨在從其他商場那里奪得部分市場份額。這樣做在現(xiàn)如今的市場中不具備有效的競爭力。
隨著個人收入的不斷增加，消費需求向高水平、多元化發(fā)展，而目前大部分商場旨在滿足人們?nèi)粘Ｉ畹男枰?，這樣市場相對是有局限的，很快會飽和。在這種情況下，營銷人員必須打破舊框框，采取創(chuàng)造市場的策略。創(chuàng)造市場的策略是一個劃分策略，在運用該策略時，營銷人員更像是企業(yè)家，我們應善于創(chuàng)造新思想。例如，我國是一個文化多元化的國家，各地的風土人情各有特色，結(jié)合這個賣點，我集團每個企業(yè)都開設(shè)中華土特產(chǎn)專柜，讓身在異鄉(xiāng)的消費者感受到家鄉(xiāng)的味道，讓本土的消費者欣賞到異鄉(xiāng)的魅力。
3、關(guān)系營銷的產(chǎn)生和日益被重視。關(guān)系營銷，以系統(tǒng)的思想來分析企業(yè)的營銷活動，認為企業(yè)營銷活動是企業(yè)與消費者、競爭對手、供應商、分銷商、政府機構(gòu)和社會組織相互作用的過程，其核心是正確處理企業(yè)與這些個人和組織的關(guān)系。
我們關(guān)系營銷的核心當然是商場與顧客的關(guān)系，這早已被認可。不僅如此，興隆企業(yè)想長久、穩(wěn)定的發(fā)展，還需要與供應商建立互利互惠的良好合作關(guān)系，逐漸培養(yǎng)超百萬、超千萬品牌、廠家；需要良好的經(jīng)濟環(huán)境和得到當?shù)卣闹С?，我集團從新的財政年度開始成立的新聞政策研究中心；離不開充足的資金儲備支持，如我集團的互助金政策等等；為自身的發(fā)展建筑強大的后盾。
二、營銷方法的創(chuàng)新。
1、細化鮮度管理之綠色營銷。
綠色營銷，是指企業(yè)在營銷中要重視保護地球資源環(huán)境，防治污染以保護生態(tài)，充分利用并回收再生資源以造福后代。從超市的角度來認知，綠色營銷是指在綠色消費的驅(qū)動下，企業(yè)從保護環(huán)境反對污染，充分利用資源的角度出發(fā)，把“無廢無污”和“無任何不良成份”及“無任何副作用”貫穿于整個營銷活動之中，從而滿足消費者的綠色需求，實現(xiàn)企業(yè)營銷目標。大力推廣綠色營銷就可能從微觀角度協(xié)調(diào)發(fā)展經(jīng)濟與資源永續(xù)利用、生態(tài)環(huán)境良好之間的關(guān)系，是實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展的治本之道。
超市的綠色營銷可以從以下兩個方面來發(fā)展，首先當然是綠色商品。超市在擴大綠色商品的銷售空間的同時，要嚴格把關(guān)，保證為顧客提供放心商品，尤其在綠色生鮮食品的經(jīng)營上。超市要將生鮮食品逐漸過渡到自行生產(chǎn)，慣以興隆的自有品牌（如興隆三百的年豬肉）。食品要在選擇產(chǎn)品、生產(chǎn)技術(shù)、生產(chǎn)原料和制造過程中，都符合環(huán)保標準，再加上環(huán)保包裝，才能配以“綠色”標識。
其次是綠色服務。指商品在售前、售中、售后過程中以符合節(jié)省資源、減少環(huán)境污染為原則的全過程服務。隨著中國市場與國際市場的接軌，超市更應盡快提高綠色服務質(zhì)量，真正意識到綠色服務的重要性，樹立為消費者提供“綠色服務”的企業(yè)精神，形成與之相適應的企業(yè)文化，并將其體現(xiàn)在企業(yè)綠色形象上。
我國的連鎖超市，綠色服務最薄弱的環(huán)節(jié)是廢棄物的處理及資源的回收利用。雖然我們也在禁止白色垃圾、回收廢舊電池等做了努力，但僅限于表面，要建立一套完整的回收、處理、再利用的環(huán)保系統(tǒng)，要求我們?nèi)ゲ粩鄬W習并探究。在日本7—11的綠色經(jīng)營戰(zhàn)略里，它對商品開發(fā)、生產(chǎn)，及共同配送、店鋪經(jīng)營和最后的廢棄物的處理都有完善的規(guī)章制度和發(fā)展目標，并形成一個完整的作業(yè)流程，從而保證環(huán)境政策能在整個供應鏈體系中得到實施。
2、強化親切服務之情感營銷。
在物質(zhì)文明已高度發(fā)達的今天，人們更加重視個性的滿足、精神的愉悅。這意味著消費者的需要已經(jīng)從“量的消費”、“質(zhì)的消費”、走向“情感消費”。就像《零售圣經(jīng)》中說的，“現(xiàn)在的消費已經(jīng)完全進入心理學的領(lǐng)域，不能再把消費單純的劃入經(jīng)濟學的范疇?！币虼?，單純靠價格和數(shù)量的'優(yōu)勢來競爭已越來越不靈。取而代之的競爭手段是對顧客情感的巧妙應用。所謂情感營銷，是指通過心理的溝通和情感的交流，贏得消費者的信賴和偏愛。進而擴大市場份額。取得競爭優(yōu)勢的一種營銷方式。
商場推出情感營銷，主要針對情感產(chǎn)品、情感服務。情感產(chǎn)品指通過感性設(shè)計賦予商品一定的情感，使顧客覺得買回來的不只是商品，而且是有情感有思想的活物。像情人節(jié)里，超市里會推出巧克力的專柜，巧克力精美的包裝，再配上一枝玫瑰，愛人的濃濃心意寄于其中，此時消費者得到的不光是商品，更是愛人的款款深情。
情感服務是指將感情注入銷售服務和售后服務過程中，建立起與顧客的信息和感情的交流。它是商場情感營銷的重要環(huán)節(jié)。商場的情感服務主要體現(xiàn)在“人性化”服務方面。讓消費者在滿足購買欲望的同時，還讓消費者感到一種享受，一種在家也得不到的溫馨。如硬件設(shè)施：不但要在商場內(nèi)擺放顧客休息椅，還要在商場門前設(shè)計休息椅，以便過往顧客的休息，拉攏商場的潛在消費群體；在服務臺存包柜上，寫道：“背包的師傅們，您辛苦了，請允許我替您存包。”；商場內(nèi)不允許顧客吸煙，可以在醒目的地方寫一些幽默的話，以勸其熄滅香煙，使一種防火制度變成一句問候。如員工服務，收款員的服務在有些細節(jié)上便可給顧客以溫情。例如在顧客購物完畢后，幫助顧客將不好拿的商品整理好；在結(jié)完款后，將電腦小票和找錢真誠的遞到顧客手中；事情雖小，但往往是你一句“您慢走，歡迎您再來！”使它成為商場的終身的忠實顧客。這一點對于區(qū)域店、小型便利店尤為重要，他們的商圈很小，固定客戶有限，人性化的服務，會使一個商場銷售得到更加穩(wěn)定的發(fā)展。
如今，競爭愈加激烈，商場之間所售的各種商品和勞務在品質(zhì)上已不再具有太大差別，消費者在選擇相同條件下的商品時，很重要的一條評判標準，便是對商場品牌及商場經(jīng)營者的評價。即商場企業(yè)形象。現(xiàn)代商場大多采用連鎖經(jīng)營的形式，正是連鎖經(jīng)營的簡單化，專業(yè)化，尤其是標準化的特征，才使各連鎖分店有可能以無差異的形象出現(xiàn)在大眾面前，累積塑造一個連鎖店總體的形象，并充分享受利益均沾的好處，故企業(yè)形象對連鎖商業(yè)企業(yè)的經(jīng)營更為重要。
營銷創(chuàng)新，是商場在如此激烈的市場環(huán)境下，能持續(xù)，穩(wěn)定的發(fā)展的必然之路。上述談到的營銷創(chuàng)新的內(nèi)容，僅僅是我看了《零售圣經(jīng)》后，結(jié)合自己經(jīng)歷，所寫出營銷創(chuàng)新中的一個縮影。由于商業(yè)經(jīng)營的多方面因素，營銷的創(chuàng)新賣點還有很多，在今后的經(jīng)營中，需要我們大家不斷的去探究和發(fā)展。
銷售書籍讀書心得篇三
陽光總在風雨后，經(jīng)歷了風雨，才能見到彩虹，經(jīng)歷了考驗，才回發(fā)現(xiàn)生活的美麗。你給生活投去一個燦爛的微笑，生活也許會回報你一個大大的擁抱。
《安妮日記》，不用我說就可以知道，這是一本由一個名叫安妮的小女孩寫的日記。如果只是一本簡單的日記，它也不會有這么大的影響力。這本書記錄著二戰(zhàn)時期，猶太人慘遭誅殺，安妮一家為了保命，在密室過著不見天日的生活。陰冷，幽暗的密室，連空氣都令人覺得壓抑，在密室的生活中，所有人都承受著無數(shù)來自心理和生理的壓力。安妮更是如此，作為一個個性開朗活潑的女孩，關(guān)在密室的生活已嚴重地壓抑了她的個性，更辛苦的是，她還要承受承受密室里其他成員的指責，美其名曰教育。所謂指責，大部分也是無中生有的訓斥，只是他們無法宣泄心中的不快，就讓安妮當他們的心靈垃圾桶。而安妮還只是個乳臭未干的小孩，根本沒有能力反抗，唯有忍氣吞聲。試問誰受得了那么多的壓抑與指責呢？安妮找到了唯一的傾訴對象，kitty，一個精美的日記本，從此，每天的生活，不管開心還是痛苦，安妮都會，都只會和kitty分享內(nèi)心的喜怒哀樂。
我很驚訝，在外面戰(zhàn)爭不斷，每天提心吊膽的日子里，安妮想著的不是生活有多么的不公平，不是無止境地抱怨生活，而是一心向往著美好安定的生活，滿懷希望地等待重見天日的那天。有時候她也會埋怨，也會在日記本中宣泄內(nèi)心的不快和對某人的不滿，但過后她就會反思，會為自己的出言不遜感到羞愧，然后又燃起對生命的希望和對外面的世界的向往。
還生活一個積極樂觀的笑臉吧！在困難的日子里，要記得堅強；在安逸的日子里，更不要忘記積極！
銷售書籍讀書心得篇四
《愛的藝術(shù)》是打印出來看的，也幸好如此才得以在上面圈圈點點，因為讀書的慣性思維不容易看懂作者的西方思維，讀第一遍的時候亂了，再讀才有點頭緒。
最深的感受：要想被愛，先學會如何去愛。不要再覺得愛情的先決條件是能否被愛，其實是能否重視愛的各種因素；不要再認為簡單的是愛本身，難的是沒有愛的對象，其實所有人都是愛的對象；也不要再將過多的精力放在名利、權(quán)力上，那和愛沒有關(guān)系，愛是一種能力。
愛情有著最為重要的因素和廣泛的對象。
我認為全書中最為精辟，個人最能接受和理解之處在于對愛情積極性的解釋：給、關(guān)心、責任心、尊重、了解。
愛情是積極的，是發(fā)自內(nèi)心的行動，它的第一要素是“給”，“給”不是被別人拿走東西，也不是一種自我犧牲，而是為了體驗快樂，他體現(xiàn)生命力的升華。不論是在性范疇還是物質(zhì)范疇，“給”都能夠帶來快樂。在人的特殊范疇里，通過“給”，提高的對方的生命感，喚起了某種有生命力的東西，這表現(xiàn)在愛情上，便是用對他人的愛去換取他人對自己的愛。如果雙方都能深刻理解愛的積極性，那么這種雙方的互動就會帶來充滿活力而不是被動的愛。如書中指出，克服人的孤獨感最有效途徑是創(chuàng)造性的勞動，一個人如果缺乏生產(chǎn)性傾向，不信賴自己的力量和達到目的的勇氣，那他就怕“給”，也就害怕愛，最終仍會陷入孤獨。
愛情是對生命以及我們所愛之物生長的積極的關(guān)心。就像上帝所說的，愛的本質(zhì)是創(chuàng)造和培養(yǎng)。人們認為應該把全部的關(guān)心給未來將要出現(xiàn)的愛人，這其實是本末倒置。如作者在博愛中解釋：只有當我愛那些與我個人利益無關(guān)的人時，我的愛情才開始發(fā)展，所有的人呢都應該是平等的。那些藏著內(nèi)心的熱情對周遭表現(xiàn)冷漠等待愛情的人應該開始學習這一點，開始關(guān)心周圍的人，或許就能培養(yǎng)出美好的愛情。
責任心是我對另一生命表達出來或尚未表達出來的愿望的答復。責任心不是義務而是一種完全主動的思想和行動。經(jīng)常只有成為了愛情的雙方，人們才會表現(xiàn)出精神上的關(guān)心。正如大多數(shù)人體會到的，我們只是很吝嗇地將這種責任心給某一個人而且還可能是未出現(xiàn)的人。
尊重是有能力實事求是地正視對方和認識他獨有的個性。不要再臆想將你愛的對象改造成你想象的更好的樣子。你因為他是他而愛上他，如果愛他就應該愛他的成長，愛他本來的面目。同時，給予對方自由也要讓自己獨立，雙方相對的獨立才會有自由而長久的愛情。
愛情之所以能使人逃避孤獨，是因為能認識“人的秘密”，逐漸了解對方，了解對方的深度。在深入對方中，雙方找到了自己，發(fā)現(xiàn)了自己，也就獲得了愛情。
愛情不僅僅是只找到一個愛的對象，所有的人都是愛的對象。學會了愛，就不僅愛一個人，而是其他人和世界。愛情和所有人相關(guān)，這可以通過不同形式的愛情體現(xiàn)。
不具獨占性的博愛關(guān)心尊重所有人，并且所有人都是平等的。要學會博愛就要愛那些需要幫助的人、窮人以及陌生人。在這個過程中，了解和認識會發(fā)揮它們的重要作用。
真正有能力愛的母親的對象是正在成長或者分離階段的孩子、自己的丈夫以及其他孩子。通過這樣的愛，母親感到自己是一個創(chuàng)造者，并且會滿足于這一創(chuàng)造性的勞動而排遣孤獨。
性愛也具有獨占性，但只表現(xiàn)在性結(jié)合這點上，只同一個人完全地、即在靈魂和肉體上融為一體，但不是在更為深刻的博愛的意義上。同時、性愛也包含意志的因素，愛情不僅是一種感情，而且也是一種意志支配的行為。
愛的能力適用于所有人，如果說自愛只是利己，而不愛他人，那么這種愛的能力并不成熟。有能力愛別人的人也一定能愛自己，反過來，利己者沒有能力愛別人也就不能愛自己。雖然自愛的對象是自己，但自愛的人有了愛他人的能力，只是這些不同的對象體現(xiàn)在不同的形式中。
神愛的對象經(jīng)歷了漫長的發(fā)展到最后只是一種象征，真正愛神的人不是為了得到什么，而是為了一種象征而愛。通過學會愛的能力在內(nèi)心實現(xiàn)神的人，可以把任何人和事物統(tǒng)一于內(nèi)心的神。
當然，這本書只是作者個人觀點，我覺得還有很多地方可以討論。
對于神愛的影響，導致東西方思想“寬容和努力改造人自身”和“不寬容、教義和科學，天主教和原子能的發(fā)現(xiàn)”的差異，我認為是以偏概全了，一個社會思想和科學的發(fā)展不應僅僅只限于某一方面的因素。
作者與佛洛依德關(guān)于“愛情和性”觀點，通俗地說是先戀愛后結(jié)婚還是先結(jié)婚后戀愛的差異，我認為不是絕對的。在現(xiàn)實生活中，性與愛的先后順序有著不同的狀況。先戀愛后結(jié)婚是在了解對方的基礎(chǔ)上決定結(jié)合。但先結(jié)婚后戀愛也未為不可，當雙方通過性結(jié)合，兩性意識到了結(jié)合便開始了解對方，他們有克服兩者之間的隔離的愿望，直至長久生活在一起，學會去愛對方是可能的。
銷售書籍讀書心得篇五
初接觸《左手服務，右手銷售》這本書，是在一個同事的辦公桌上，我隨手抄起隨心一翻，看到很多圖表，心想這本書還真是教條啊，少有作者把要傳遞的思想用如此規(guī)矩的方式羅列出來，真心說沒打算認真閱讀。
漸漸身邊很多人在說這個書名，懷著對專門寫服務書籍不多的好奇心拍下一本，當看完序后，我發(fā)現(xiàn)也許草草下的結(jié)論是不對的，序言中點出了很多我們平時觸手可及但卻沒有梳理出來的業(yè)務理論，巧妙的用一副對聯(lián)道出了在服務中成功營銷的一精一髓。在接下來一段時間的閱讀中，我越來越覺得這是服務業(yè)務發(fā)展中的一本教科書，能引導服務一團一隊的管理者去思考服務業(yè)務發(fā)展之道，教導服務工程師掌握一套可行的在服務中增值方法。
在讀書的過程中，我也在不斷的對部門業(yè)務策略進行思考，通過對過度服務與過度銷一售的學習，我梳理了“左手服務要創(chuàng)新，右手銷一售要突破”的具體業(yè)務策略。這個梳理不光對年初規(guī)劃的部門策略進行了呼應，又做了進一步的深化，原來我們總說服務是本，要抓服務質(zhì)量，但是根源在哪里？服務業(yè)務的本質(zhì)就是要創(chuàng)造服務的價值，在服務中不斷的鼓勵每一個工程師在日常工作中不斷的圍繞“為客戶創(chuàng)造價值”的中心思想開展工作，我想提高服務質(zhì)量與服務滿意度的問題將迎刃而解。
傀務增值也是業(yè)務盈利中需解決好的問題，我們在一團一隊中經(jīng)常在討論如何讓工程師即能修又能賣，通常我們?nèi)ヅ囵B(yǎng)工程師的溝通、銷一售能力，但兩者兼?zhèn)涞墓こ處熆偸区P一毛一麟角，好的增值案例總不能復制?！笆谥贼~！不如授之以漁”是我在讀了第三章：“有效駕馭客戶期望”后對服務增值如何開展的感想！想讓每一個員工熟練的駕馭客戶的期望值和需求是不容易的，但是從服務流程的設(shè)計環(huán)節(jié)就將服務和營銷的環(huán)節(jié)加以融合，固化每一個工程師的服務過程是服務管理中可以做到的；不在像原來那樣單純的教工程師在處理故障的過程中去買商品，而是通過反映客戶在應用中的問題，在對工程師加以指導，有目的進行服務營銷，以達到送魚不如教會打魚的方法的目的。我想客戶的需求將不斷的涌現(xiàn)出來，讓工程師有更多的機會去創(chuàng)造服務價值。
知易行難，以上這些感悟紙上談兵很簡單，重要真正與工作相結(jié)合產(chǎn)生效果；首先要從觀點和思想上進行統(tǒng)一，希望能通過和大家一起學習《左手服務，右手銷一售》，將以上談到的一至兩點先在工作中實踐起來，讓理論與實際相結(jié)合，真正讓服務業(yè)務發(fā)展上一個新的臺階。
三章：”有效駕馭客戶期望”后對服務增值如何開展的感想！想讓每一個員工熟練的駕馭客戶的期望值和需求是不容易的，但是從服務流程的設(shè)計環(huán)節(jié)就將服務和營銷的環(huán)節(jié)加以融合，固化每一個工程師的服務過程是服務管理中可以做到的；不在像原來那樣單純的教工程師在處理故障的過程中去買商品，而是通過反映客戶在應用中的'問題，在對工程師加以指導，有目的進行服務營銷，以達到送魚不如教會打魚的方法的目的。我想客戶的需求將不斷的涌現(xiàn)出來，讓工程師有更多的機會去創(chuàng)造服務價值。
知易行難，以上這些感悟紙上談兵很簡單，重要真正與工作相結(jié)合產(chǎn)生效果；首先要從觀點和思想上進行統(tǒng)一，希望能通過和大家一起學習《左手服務，右手銷售》，將以上談到的一至兩點先在工作中實踐起來，讓理論與實際相結(jié)合，真正讓服務業(yè)務發(fā)展上一個新的臺階。
銷售書籍讀書心得篇六
《全能銷售》這本書從心理，口才人脈三方面向我們講述了該如何做銷售，這些營銷的經(jīng)驗與道理是值得我們所有營銷人員學習探討的。
《全能銷售》這本書從理論到實踐，深刻而形象的講述了營銷的玄機。書籍的編排讓讀者并沒有較大的疲勞感而是至始至終有著看完的渴望，營銷并不只是簡單的銷售，要做好銷售就必須要從各個方面著手努力，將最好的營銷做到極致。
銷售是一種本事，營銷是一種藝術(shù)。
市場營銷就是管理有價值的客戶關(guān)系，通過承諾卓越的價值吸引新顧客以及創(chuàng)造滿意留住和發(fā)展顧客。要想做好市場營銷，就如書中所述，第一就是要了解客戶心理，掌握銷售心理學。把握顧客的需要、欲望和需求是我們能夠為客戶提供產(chǎn)品、服務和體驗的前提。顧客的需要是一種感到缺乏的狀態(tài)，包括對食品、服裝、溫暖和安全的基本生理需要，對歸屬和情感的社會需要以及對知識和自我表達的個人需要，這些都是人之所以為人的固有部分，而欲望是人們需要的表現(xiàn)形式，這受文化和個性的影響。在得到購買能力的支持時，欲望就會轉(zhuǎn)化為需求，人們就會進行購買商品的活動。當我們掌握客戶的心理時，就能及時提供商品、服務和體驗來滿足客戶的需求，我們的銷售也將會較為順利。這樣獲得客戶之后，就需要創(chuàng)造顧客價值，為顧客提供滿意的服務，讓客戶長期在我行進行儲蓄投資貸款等各種服務，并將其逐漸發(fā)展為優(yōu)質(zhì)客戶為我行工作作出貢獻?？蛻舻馁徺I行為主要受到文化、社會、個人和心理因素的影響，在大多數(shù)情況下，營銷人員很難控制這些因素，但是我們可以考慮這些因素，通過對能夠?qū)W習的文化、社會生活來接近客戶，讓客戶在無形中產(chǎn)生好感，覺得在我行進行業(yè)務活動時是在讓自己感覺舒適的環(huán)境中進行的，從而促使購買的決策行為。本書的第二部分是關(guān)于銷售口才方面的，這是在與客戶交流中很重要的一個影響因素，能夠直接導致客戶購買決策的轉(zhuǎn)變及傾向。而在這方面極為需要增強的就是銷售人員，大多數(shù)銷售人員是受過良好教育和培訓的專業(yè)人士，他們?yōu)轭櫩驮黾觾r值并維持長期的顧客關(guān)系。他們聽取顧客意見，評估顧客需求，組織力量解決顧客問題。這些過程中都需要以與顧客的良好溝通為基礎(chǔ)進行的，所以銷售人員需要在口才功夫上花精力培養(yǎng)的。如何讓顧客認識自己，讓顧客相信自己，如何激發(fā)客戶的好奇心，讓顧客想買我們提供的產(chǎn)品服務等等。書中的很多例子能夠運用到現(xiàn)實生活中，通過閱讀也錘煉了我的口才技巧等各方面。
書中的最后一部分是關(guān)于人脈方面的，想要在職場上有朋友，第一步要先提升自己。需要別人幫忙前要先幫自己，讓自己有充分的準備來迎接挑戰(zhàn)及機遇，向顧客學習，服務并請教顧客，因為很多顧客的經(jīng)歷是自己所沒有的，甚至很大部分是自己需要學習借鑒的，而如果忽視了這一過程可能就導致自己的止步不前也會慢慢失去原有的客戶們。在不斷地學習中也要嘗試給客戶創(chuàng)造機會，幫助客戶給足面子創(chuàng)造里子，這樣客戶也會尊重自己讓彼此成為相互學習的對象。還有極為重要的是對于中國人而言，所謂人脈，所謂圈子，所謂社會關(guān)系，所謂友誼，所謂資源所謂生意和交易，最后通通繞不開飯局!因此，如何創(chuàng)造飯局，進入飯局等都是需要循序漸進、穩(wěn)步經(jīng)營的過程，《全能銷售》在這方面提供了較為豐富的經(jīng)驗體會供我們學習。
本書給我的體會有很多，不管現(xiàn)實的情況到底怎么樣，希望能夠通過這次學習以及日后更多的業(yè)務活動來獲取更多的經(jīng)驗與感悟，就努力的做吧。
銷售書籍讀書心得篇七
一個人既然來到這個世界上，就應該向世界證明，我是實實在在的，真正的活著，只有證明了這一點，在自己重新回歸大自然的時候，才能自豪地說：這輩子沒白活！人活著，要實現(xiàn)自己的人生價值，就要有堅定的信念和意志，要想說這輩子沒白活！就永遠都不能說放棄！
這幾天我們學習了《安妮日記》，作者如實記錄了為躲避納粹法西斯的戰(zhàn)爭迫害兩年間隱秘、艱苦的生活狀況。自己的寂寞、苦悶，對現(xiàn)實的恐懼和對戰(zhàn)爭的人性思考。記錄了她在上個世紀最黑暗的日子里努力不使希望破滅的心路歷程，動了無數(shù)的心靈。她不僅僅是一名成長中的少女心靈世界的獨白，更是法西斯納粹德軍鐵蹄下人們生活苦難的目擊報道。
這些日記充分展現(xiàn)了人性深處閃光的靈魂，生動逼真地描述了生命的堅韌與頑強，奏響了生命的贊歌。
今天的中學生，沒有經(jīng)歷過戰(zhàn)爭，更沒有在戰(zhàn)爭的罪惡中還能堅信人性之美的人生體驗。我們對于戰(zhàn)爭與和平的理解僅僅停留在小說或是電影電視節(jié)目的印象上。
這篇課文，不僅可以幫助我們了解了第二次世界大戰(zhàn)這段歷史，更重要的是能夠喚醒我們對生命的關(guān)注，對人性的尊重，對生活的感悟，樹立面對困境，卻始終相信人們的內(nèi)心是善良的、人人不絕望、決不放棄生命和理想的積極的人生觀。
點評：小作者對《安妮日記》這篇課文的學習和理解都比較獨到，特別是能對當今和平年代的中學生提出了對生命的關(guān)注，對人性的尊重，對生活的感悟，樹立面對困境，始終相信人們的內(nèi)心是善良的、人人不絕望、決不放棄生命和理想的積極的人生觀的呼喚值得我們每一個讀者思考。
銷售書籍讀書心得篇八
《零售圣經(jīng)》這本書中所提到的“商品齊全、鮮度管理、清潔維護、親切服務以及抓住顧客的心”這些知道思想可以說是7—11便利店成功的主要因素。但這其中對我感觸最深的就是“如何抓住顧客的心”。
現(xiàn)在的營銷已經(jīng)不是停留在商品表面上的營銷，而逐漸是在向情感式營銷轉(zhuǎn)變。情感營銷最終的目的是要抓住顧客的心。目前顧客的消費越來越趨于理性化，如果你抓不住顧客的心，就意味著你不了解顧客需要什么嗎，如果不了解顧客需要什么，那所有的一切都將成為空談。
鈴木敏文認為：如果一個商人不能抓住顧客需要什么，那么他永遠也不能成為商人?，F(xiàn)在的顧客購買商品并不是憑著經(jīng)營者的主觀意思所決定的，而是經(jīng)營者要把握顧客的需求，引導顧客的消費。
我們要把顧客當朋友和家人一樣來看待，試想，如果你的朋友到你家里來做客，他本不喜歡吃蘋果，而你卻硬要拿蘋果給他吃，為了讓他吃蘋果你還費了很多口舌。他也許會吃這個蘋果，可能是不想再聽你無休止的勸說。但吃的也不開心，也很不情愿。也許他不會吃，那也是應該的，因為他本來就不喜歡吃蘋果。
在銷售商品的時候就不能這樣強迫式的銷售，即使在你的極力勸說下，顧客購買了你的商品，但那并不是他需要的，也許是顧客可憐你，但下次顧客絕對不會再找到你來購物。這樣一來你要先了解顧客的喜好和需求，這就需要先和顧客建立起良好的關(guān)系，在銷售商品之前先不提起商品，而是先和顧客建立起良好的關(guān)系，這樣才能了解顧客的真正需求，才能把顧客真正需求的商品賣給顧客，這樣顧客才能滿意，才能再次找到你幫助他購物。
如果引進了新商品，需要引導顧客來消費，那你首先要了這個商品的功能有哪些，好處有哪些，再換位思考一下，顧客是否需要這些功能或者是商品本身的好處，然后再有針對性的去推廣，這樣才能引導顧客去購買這個商品，從而引導顧客的消費。
銷售書籍讀書心得篇九
讀過李先生的文章之后，猶如醍醐灌頂。明白了銷售不僅僅只是買東西，其實銷售是一個分析需求，判斷需求、解決需求、滿足需求的過程。
我們作為銷售人員，銷售也應按照一套流程，包括銷售準備；調(diào)動銷售者自己的情緒；建立信賴感；發(fā)現(xiàn)客戶的下單猶豫的問題所在；為客戶提供競爭產(chǎn)品的產(chǎn)品分析；接觸客戶的下單余慮，幫助客戶下單；達成交易；做好售后服務；要求客戶為我們宣傳品牌。而且在這十個步驟中每一步驟都有注意的相關(guān)事項，作為銷售人員，個人修養(yǎng)，對產(chǎn)品的理解，自己的心態(tài)，個人對企業(yè)的文化認同感，對客戶的了解都很重要，都是銷售前期必須準備的工作，所以，作為銷售人員我們要提高個人的修養(yǎng)和對產(chǎn)品的了解程度，做到知己知彼；調(diào)動情緒的方面，從文章中我了解到面對客戶是必須要用自己最飽滿的情緒面對客戶，充滿自信才能使完美的面對客戶。我們可以在憂慮時想到最壞的結(jié)果，煩惱時，自我安慰，沮喪時引吭高歌等方式調(diào)節(jié)自己的情緒，在不同的情況用不同的方式調(diào)節(jié)自己的情緒，不能因為個人的情緒影響客戶的情緒；與客戶建立信任感，與客戶建立信任感很重要，可以拉近我們與客戶之間的距離，建立信任感的基礎(chǔ)是與客戶產(chǎn)生共鳴，尋求與客戶的共同點，尋求與客戶的相同節(jié)奏；積極的為客戶排憂解難，通過細心的溝通引導客戶說出客戶心中糾結(jié)的問題所在，為客戶發(fā)現(xiàn)問題，與客戶共同解決問題；積極的了解競爭對手的產(chǎn)品信息，建立信任后必要時為客戶做出競爭產(chǎn)品分析，是為客戶完全了解我們的產(chǎn)品；要全面的為客戶排除所有的顧忌事項等余慮，使客戶買的舒心，內(nèi)心達到滿足；達成銷售訂單后并不是銷售的終止，而是銷售的開始，完成訂單后我們還要積極做好客戶對產(chǎn)品的反饋信息收集，并且通過客戶的口碑營銷使客戶影響周邊的人了解公司的產(chǎn)品達成銷售訂單。
銷售書籍讀書心得篇十
首先，作為老師要放下架子，善于和孩子們交朋友，平時少用命令的口氣，多用商量的語言，比如可以說“來，老師跟你們一起想看這倒底是為什么”，“我們來一起畫畫好不好!”等等。因為孩子膽小，如果作為老師經(jīng)常教訓孩子，勢必使孩子產(chǎn)生恐懼感和厭惡感，不敢親近你，同時還往往產(chǎn)生逆反心理，不但不愛聽你的話，就連學校也怕去了。
其次，作為幼兒教師，平時要特別注意自己的形象，在孩子面前言行舉止不能隨便亂來，因為幼兒有極強的好奇心和模仿能力，同時分辯是非能力差，在家里，大人們都教育孩子，到學校后要聽教師的話，所以孩子們都認為老師的話永遠是對的，老師做的永遠都是好事，孰不知，老師在孩子們的心中無形已經(jīng)樹立了偉大的形象，你的一言一行都成為孩子們模仿學習的榜樣，所以在孩子們面前言談舉止要文明得體。
再次，在平時的教學中，要想方設(shè)法善于引導，激發(fā)孩子們的學習興趣，我們都知道，孩子們生性好動、貪玩，只要他們感興趣的事，才真正認真去學，認真去做，否則他們死活都不愿去做，趕鴨子上架在孩子們身上行不通。只有善于引導孩子，激發(fā)孩子們的學習興趣，才能讓孩子們學得更多，平時我們可以利用自己的知識，發(fā)揮自己的想象，結(jié)合教學內(nèi)容，編一些有趣的小故事，或做一個有趣的游戲等都能激發(fā)孩子們的`學習興趣。
另外，作為一名幼兒教育工作者，要有極大的忍耐力，要有足夠的耐心，人們常說“六月的天氣，孩子的臉”說明孩子們的表情變化無常，經(jīng)常說變就變，一會兒笑哈哈，一會兒又哭又鬧，剛剛還是很乘很聽話的，一下子就調(diào)皮起來，說什么也不聽了。常常讓老師升起一股又一股的無名火，恨不能伸手就給兩耳光。當然，這時做為教師是不能發(fā)脾氣的，只能不厭其煩地說服教育，最多也只能溫柔的說一聲“你再這樣，老師真的生氣了”，然后還是耐心地引導，說服他們。
總之，從事幼兒教育，要學會用心去與孩子們交流，即要耐心細致，又要靈活多樣，只要我們都成了孩子們的好朋友，還怕教不好他們嗎。
銷售書籍讀書心得篇十一
銷售是商業(yè)中非常重要的一個環(huán)節(jié)，通過銷售可以增加企業(yè)的收入、拓展市場等。然而，在銷售過程中，同樣面臨著種種問題和挑戰(zhàn)。作為一個銷售人員，需要具備一定的銷售技巧和心得體會。在學習銷售心得的過程中，書籍是一個非常好的學習渠道。本文就將分享一些我個人在銷售心得方面學習書籍的經(jīng)驗和體會。
第二段：推薦書籍1。
在銷售過程中，如何與客戶有效溝通是不可忽視的一個問題。我推薦的一本書籍就是《高手如何跟任何人吵架》。這本書從實際案例出發(fā)，講述了在不同場合下如何化解矛盾，借此建立令人滿意的彼此關(guān)系。書中介紹的溝通技巧和話術(shù)，對于我們提高銷售效率和溝通能力非常有幫助。
第三段：推薦書籍2。
另一本我推薦的汪涵老師《慢出奇跡》。汪涵作為一個演員、主持人、創(chuàng)業(yè)者，在自己的人生歷程中積累了很多經(jīng)驗。書中講述了他在事業(yè)上的成長，分享了自己的思考、調(diào)整和執(zhí)行經(jīng)驗。特別是書中談到“慢即是追求”，讓我深受啟發(fā)。在銷售中，我們也需要有足夠的耐心和智慧，好好和客戶溝通，慢慢建立互信，最終取得銷售成功。
另外一本我要推薦的書是《如何讓自己的價值，超越150萬的極限》。這本書中，作者講述了自己通過學習、實踐，從一個月薪不到一萬的人逆襲到年收入150萬的過程。書中提到的心態(tài)、方法和技巧，對于銷售人員也有很好的借鑒意義。尤其是在遇到營銷中的困難和挑戰(zhàn)時，通過書中的方法，積極面對并解決問題，可以更好地推動銷售的順利進行。
第五段：總結(jié)。
書籍無疑是我們學習銷售心得和經(jīng)驗的一個重要途徑。前三本書向讀者介紹了溝通、慢和價值的重要性，對于消除銷售中的障礙和提高銷售效率有極大的幫助。在銷售中，我們還需要不斷學習、積累，并總結(jié)出自己的經(jīng)驗和方法。只有不斷深化自己的認識，才能更好地達到銷售目標。
銷售書籍讀書心得篇十二
這本書第一章說了賁老師的成長之路，他立志做一位有思想的教師，從最初的合格老師到優(yōu)秀老師再到有思想的老師，賁老師一直在努力，獨立寫教案，設(shè)計課堂，設(shè)計自己，每天記錄課堂，寫教學手記，賁老師用他自己的每一段教學經(jīng)驗告訴我，教學之路要不斷給自己新目標，做一位時刻有思想的老師，以學生為中心的課堂關(guān)鍵是看學生是否在學習，教師的教是否支持了學生的學習，促進了學生的發(fā)展，和學生一起共同努力，超越自我。
賁老師主張構(gòu)建學為中心的數(shù)學課堂，讓學生更有準備地學，在課堂學習之前，嘗試“小研究”的方式對即將學習的內(nèi)容進行感受與預學，讓學生主動去思考并帶著困惑進入課堂學習，書中也詳細介紹了“小研究”如何設(shè)計內(nèi)容，設(shè)計練習，復習課以及設(shè)計原則，從學生角度出發(fā)設(shè)計，讓學生獨立思考。
然后在課堂上交流互動，賁老師的課堂希望每一位學生都“在場”，師生平等，關(guān)注每一位學生是否思維參與，是否深度參與，教師要還給學生充分交流言說的機會，學生以研究的心態(tài)對待學習內(nèi)容，這樣的課堂是生動的，有思考的，教師退到幕后引導著學生在課堂上交流思考，服務促進學生的學。
賁老師還有一個亮點，他的課堂改變了傳統(tǒng)的課后練習，為了練而練的目的，他的練習時研究性的`練習，把練習過程的控制權(quán)向?qū)W生轉(zhuǎn)移(學生選題，學生改題，學生編題)，作業(yè)成為了學生展現(xiàn)各自想法的平臺，愛上作業(yè)，不是負擔，所有學生參與作業(yè)中，表達和交流自己的想法，這樣的練習更有意思，更有思考，學生學起來也沒有累贅。
書中有許多賁老師的課堂案例，他用自己的每一節(jié)課向我表明以學為中心的課堂是什么樣子的，這樣的課堂教師怎么做，學生是怎么在教師的引導下展開思考的，每一節(jié)課都有思想的碰撞，意外的收獲，學生的想法，創(chuàng)造力讓我們更有動力和他們一起努力下去，超越自我，改變自我。
賁老師的數(shù)學課堂是學為中心，生動有思考的，希望新手上路的我能借鑒他的經(jīng)驗不斷努力，從合格老師一步一步進階，他多年的探索源于他不斷的思考和追尋中，為了學生的發(fā)展而不懈努力，以他為方向腳踏實地教書育人。
銷售書籍讀書心得篇十三
第一段：引言（200字）。
書籍銷售是一個獨特而有挑戰(zhàn)性的行業(yè)。在過去的幾年里，我作為一名書籍銷售員，有幸在這個領(lǐng)域積累了豐富的經(jīng)驗。在銷售過程中，我學到了很多有關(guān)書籍銷售的技巧和心得體會。在本文中，我將分享我的書籍銷售心得體會，希望能夠給同樣從事銷售工作的人們帶來一些啟示和幫助。
第二段：建立良好的客戶關(guān)系（200字）。
在書籍銷售中，建立良好的客戶關(guān)系是至關(guān)重要的。首先，我始終保持微笑并友好對待每一位顧客。這種積極的態(tài)度能夠讓顧客感到舒適和受歡迎，從而增加對書籍的購買意愿。其次，我會傾聽顧客的需求和意見，并提供個性化的建議和推薦。通過與顧客建立良好的互動，我不僅能夠滿足他們的需求，還能夠提高銷售額并建立持久的客戶關(guān)系。
第三段：熟悉市場需求和流行趨勢（200字）。
為了更好地銷售書籍，了解市場需求和流行趨勢是非常重要的。我時常關(guān)注最新的圖書排行榜和熱門圖書推薦，以及讀者的評論和評價。通過了解市場需求和流行趨勢，我能夠有針對性地推銷和介紹圖書。此外，我還會定期參加圖書市場研討會和培訓課程，提升自己的專業(yè)知識和銷售技巧。
第四段：靈活運用銷售技巧（200字）。
在書籍銷售中，靈活運用銷售技巧是取得成功的關(guān)鍵。我經(jīng)常使用積極的銷售語言和技巧，如穩(wěn)固的開場白、巧妙的引導和擴展銷售等。同時，我也努力提高自己的溝通和談判能力，以更好地滿足顧客需求并促成銷售。此外，我還會利用社交媒體和在線平臺等新興銷售渠道，擴大我的銷售范圍。
第五段：總結(jié)與展望（200字）。
通過我的書籍銷售心得體會，我深刻認識到建立良好的客戶關(guān)系、熟悉市場需求和流行趨勢、靈活運用銷售技巧等方面對于成功銷售書籍的重要性。然而，書籍銷售是一個不斷變化的行業(yè)，需要不斷學習和適應。因此，我將繼續(xù)努力提升自己的銷售技能和專業(yè)知識，以更好地服務于顧客，并推動書籍銷售行業(yè)的發(fā)展和創(chuàng)新。
總結(jié)：在這篇1200字的文章中，我分享了關(guān)于書籍銷售心得體會的五個方面，包括建立良好的客戶關(guān)系、熟悉市場需求和流行趨勢、靈活運用銷售技巧等。通過這些心得體會，希望能夠給其他銷售人員帶來一些啟示和幫助。書籍銷售是一個獨特而有挑戰(zhàn)性的行業(yè)，但通過學習和不斷提升自己的銷售技能，我們一定能夠在這個行業(yè)中取得成功。
銷售書籍讀書心得篇十四
今年暑假，按照老師的要求，媽媽在百忙中抽空帶我去新華書店買了一本“百年百部中國兒童文學經(jīng)典書系;”之一《草房子》。
我讀了《草房子》之后，深深的感受到：我為我是一個東莞人，我為我是建設(shè)小學的一名學生而感到驕傲與自豪!因為我們東莞人用自己勤勞的雙手和聰明的才智，以“敢為天下先”的膽識，大膽的改革開放創(chuàng)辦“三來一補”企業(yè)，搞活了經(jīng)濟，家家戶戶都過上了幸福的.好日子。就那我家來說吧，拆了舊房子，建新房子，住進了環(huán)境優(yōu)美的小區(qū);每逢放假爸爸媽媽都帶我和弟弟四處旅游，飽覽各地風光，增長了不少知識。
我能在建設(shè)小學上學，感到非常榮幸!整個校園造型很優(yōu)美，環(huán)境很清新，設(shè)施很齊全，難怪她能夠榮獲“廣東省一級學?！?。更重要的是學校的老師個個都對學生非常關(guān)心，非常愛護，非常耐心的教育我們，使我們懂得做人的道理。
我們一天天地長大，我相信：我們的明天會更加美好!因為我們的父母為我們打下了良好的基礎(chǔ)，我們的老師為我們傳授了開擴美好未來的過硬本`另。只要我們樹立遠大的理想，團結(jié)一致，不團的努力奮斗，我們的明天更美好!
《草房子》書籍讀后感600字手捧《草房子》，我被書中那愉快的學校生活所深深吸引。那藍天、白云、梧桐的枯葉，還有那一片朝夕相處的金色的草房子……這一切都令我向往。
《草房子》主要講述了男孩桑桑在油麻地小學的六年生活，那六年小學生活讓他終身難忘。這六年小學生活見證了他們之間的友誼，有悲、有喜、有淚。在書中有聰明的紙月、淘氣的桑桑，還有那為了救油麻地里的南瓜而犧牲自己的秦大奶奶……而這些人中，我最欣賞的還是禿鶴。
禿鶴應該叫陸鶴，但因為他是一個十足的小禿子，油麻地的孩子就都叫他為禿鶴。在桑桑的記憶里，禿鶴在讀三年級之前，似乎一直不在意他的禿頭。禿鶴一直生活得很快活，有人叫他禿鶴，他會很高興地答應的，仿佛他本來就叫禿鶴，而不叫陸鶴。
但是，禿鶴讀三年級時，偶然地，好像是在一個早晨，他對自己的禿頭在意起來了。禿鶴的頭現(xiàn)在碰不得了，誰碰，他就跟誰急眼，就跟誰玩命。人再喊他禿鶴，他就不再答應了，并且，誰也不能再用東西換得一摸。
因為他的禿頭，同學們都會忍不住用手蘸一下去摸一把;因為他的禿頭，蔣一輪不讓他參加會操;因為他的禿頭，他總是帶著帽子上學;也因為他的禿頭，他都想逃學;因為他的禿頭，他還和校長和老師鬧別扭。因為這個禿頭，原來開朗、活潑的禿鶴不見了，他變得自卑了。
銷售書籍讀書心得篇十五
書籍是人類進步的階梯。貧者因書而富，富者因書而貴；書籍是采掘不盡的富礦，是經(jīng)驗教訓的結(jié)晶，是走向未來的基石；讀書是人們重要的學習方式，是人生奮斗的航燈，是文化傳承的通道。蘇霍姆林斯基說過："要天天看書，終生以書為友，這是一天也不能斷流的潺潺小溪，它充實著思想。"一個人的精神發(fā)育史實質(zhì)上就是一個人的閱讀史；一個民族的精神境界，在很大程度上取決于全民族的讀書水平。
在這個暑假，我首先翻開了知心姐姐盧勤的《告訴孩子，你真棒!》這本書。書中通過大量的事例告訴我們一個道理。每個孩子都是最棒的。
"在漫長的人生路上，每個人都會有許多事不能如愿以償。心理素質(zhì)好的豁達開朗，沉著應對，于是成功了；心理素質(zhì)差，煩惱纏繞，難以自拔，于是倒下了。就像一個木桶，它的盛水量，不取決于最長的那塊木板(智商)，而取決于最短的那塊木板(情商)。"好有哲理的一句話，從這句話中我明白孩子的任何一個小改變在你眼中都要看成是珍寶，對他的改變就像發(fā)現(xiàn)新大陸一樣那么驚喜。孩子年紀小人生的路還很漫長，我們不要給以孩子過高的期望。其實，你的孩子就是你的孩子，沒有必要總?cè)ズ蛣e人的孩子比。任何比較都是有害的。每一個孩子都有自己的個性，每一個孩子都應該在他實際的基礎(chǔ)上發(fā)展，而不是作別的.孩子的復制品。所以當他學會寫第一個字、講第一個小故事的時候，我們應該從孩子自身的角度出發(fā)，把他的過去和現(xiàn)在拿來進行比較，我們都要真誠地給孩子鼓勵和支持。不要吝嗇你的那句"你真棒"。雖然他寫的這個字在你的眼里是那么的歪歪扭扭，還遠遠達不到你的要求，但是作為愛他關(guān)心他養(yǎng)育他的父母，更不應該有這樣消極的想法。應該用你的溫暖去呵護他成長。
其實，孩子們每天都在尋找別人的理解，盼望公正的評價。人對生存價值的需要比生存本身更加強烈。當孩子被貶損得一無是處時，就會表現(xiàn)出明顯的抑郁，既影響健康，還會產(chǎn)生厭世情緒，甚至會做出傷害自己或他人的極端舉動。就像那些常被列在調(diào)皮鬼一類里的孩子，為什么他們總是在犯錯之后還是改不過來?其實他們的心并不是真的很壞!一直想和老師作對!而是我們給了他們認為不平等的"待遇"。他是這么想的：大家都不喜歡我，連老師都說我不聽話。干脆壞到底吧!誰也不敢來惹我!這樣總比悶著好。這樣的例子我身邊也有發(fā)生：我班有一個小孩很好動，跟人家接觸的時候動作特別粗魯，常傷害到別人，他的力氣也比較大，常喜歡用腳踢別的小朋友。他的行為在我看來是一種無奈的發(fā)泄，因為大家都不跟他玩，所以他心里很難受。其他老師對他的態(tài)度都是很嚴厲的。有一次，我上課我故意點他起來回答問題時，發(fā)現(xiàn)他的答案是最好的，我在全班小孩的面前夸張地表揚他"哇噻!你真了不起!真是太棒了!"得到幾次老師的表揚后，接下來的他像變了一個人似的，很安靜專心地做每一件事。我讓讓他把教室里的油畫棒盒疊好，他一個人忙得滿頭大汗，直到把所有的盒子疊整齊!當時我對他的舉動在全班小朋友面前表揚了他。確實，我給他的信任讓他感到很自信和驕傲，因為老師已經(jīng)認可他是個能干的孩子了!
我相信在以后的日子里我會常告訴孩子們，你真棒!
銷售書籍讀書心得篇十六
魯濱遜漂流記是“歐洲小說之父”丹尼爾·笛福晚年創(chuàng)作的一部小說。他塑造的魯濱遜是新興資產(chǎn)階級的代表，是理想化的英雄。他不僅賦予魯濱遜各種優(yōu)秀的人類品質(zhì)，如勇氣、力量、智慧和對勞動的熱愛，而且使他具有“理想”資產(chǎn)所有者的實踐精神、宗教信仰和嚴謹性。作者用生協(xié)的逼真細節(jié)，把虛構(gòu)的場景寫得像身臨其境，讓故事有一種強烈的.真實感。
在閱讀了這部小說之后，我不僅欽佩作者獨特的寫作技巧和豐富的想象力，而且欽佩魯濱遜在坎坷的經(jīng)歷中的毅力和不屈不撓的性格。我深深體會到，魯濱遜有著如此豐富多彩的經(jīng)歷，離不開他的實踐精神和堅強的性格。而我正是缺乏這種精神和性格。我已經(jīng)習慣了父母為我創(chuàng)造的優(yōu)越條件。就像溫室里的花朵，不經(jīng)歷風雨，不熱愛生活的磨礪，根本無法體會到來之不易的幸福生活。整天安于現(xiàn)狀，不想進取，只會空談理想，缺乏認真扎實的奮斗精神。
在學習中，我經(jīng)常遇到一些困難，但與魯濱遜獨自生活在荒島上的困難和障礙相比，這是微不足道的。他可以用雙手創(chuàng)造奇跡，為什么我不能鼓起勇氣去克服困難呢？讀完一個充滿冒險精神的英雄的傳奇生涯后，我被一個英雄頑強奮斗的精神和不屈不撓的靈魂深深震撼。所以從現(xiàn)在開始，我應該堅強、勇敢，以向上的心態(tài)對待完美的生活。
銷售書籍讀書心得篇一
近來，我學習了《給教師的一百條新建議》、《教育新理念》兩本書的許多篇章，深有感觸。明確了很多道理。
教師對美好的事物應保持敏銳的態(tài)度。教師面對的孩子就是最美好的事物，他們有純真的心靈、誠實的態(tài)度、自然的感情、善良的愿望，如果不能捕捉到那些美，你就辜負了造化的賜予。教師對美好事物保持高度的敏銳，才會發(fā)自內(nèi)心的愛孩子，并因為愛而滿心歡喜。教師要有赤子之心。做個很單純、很簡單、很好奇、很幼稚，有時有點傻勁的人。教師應有獨立思想，讓我經(jīng)常思考教育問題，思考人的問題，思考我為什么而教，怎樣教，將教育活動與人生思索融為一體。
學生作為人，是需要灌輸精神理想的，那么教師首先應該做的就是順乎人性。學生需值得去珍愛，在工作過程中要學會寬容學生，與學生和諧相處；另一方面，教師在尊重學生時，也要學會合理合法地懲戒學生，所謂懲戒，是指通過對不合規(guī)范的行為施以否定性的制裁，從而避免其再次發(fā)生，以促進合范行為的產(chǎn)生與鞏固。但懲戒必須注意幾點：一、教師懲戒學生應具有教育性；二、尊重學生人格；三、懲戒應合理并公正；四、懲戒要符合相關(guān)程序。
在新的教育理念下，教師要學會不培養(yǎng)乖孩子。如果我們將一個個乖孩子樹為學生學習的楷模，而必然的報應就是，在這個多元化、個性化的時代，調(diào)皮搗蛋的孩子越來越多，而那些當初的乖孩子，將來他們也許就是弱勢群體，匯入茫茫的失業(yè)大軍。
總之，通過這一個階段的學習，自己的理論水平有了提升，思路更明確了，方法更具體了。相信在今后的教育教學中，這一次的理論學習必將使自己獲益匪淺。
教育書籍讀書心得6
假期里，每天都會讓兒子讀幾篇文章，閱讀后說一說自己的感想，然后記錄下來，對于文章里面好的句子也會記錄下來，這樣不僅提高了想象能力，增加了識字量，還為以后寫作文打下良好的基礎(chǔ)。
今天兒子閱讀了《笨狼的故事》，這個故事只要笨狼一出場，兒子就很開心，笨狼很可愛，也很倒霉，總做一些很搞笑的事情，通過笨狼兒子能聯(lián)想到聰明兔，因為聰明兔總是做一些笨狼做不到的事。故事很生動也很幽默。對于自己喜歡的故事書，兒子會一口氣讀完，雖然對于故事情節(jié)掌握的不太全面，但時間長了，就會實際運用到學習當中。俗話說：讀書破萬卷，下筆如有神，我們堅信，兒子會一天天成長，一天天進步的。
有的時候兒子也讓會我陪伴他共同閱讀，然后我們互相提問，看誰記得又牢固又準確，其實童話故事真的能開闊孩子的視野，激發(fā)孩子的閱讀興趣。簡單的圖片搭配幽默風趣的語言，別說是孩子，連我也喜歡看，仿佛自己也回到了童年時代。和孩子一起閱讀，不但能帶動孩子的積極性，自己也能從中獲得樂趣，真是一舉兩得。
有的故事里里面還附加了一些開動腦筋的成語故事和開心謎語，兒子也很喜歡，通過猜謎語可以提高孩子的想象能力，成語故事則豐富了孩子的閱讀空間。作為家長，我們很開心。因為好習慣成就好孩子。相信孩子一定會健康快樂的成長，也必定會成為我們的驕傲。
銷售書籍讀書心得篇二
《零售圣經(jīng)》提出了從心理學角度出發(fā)的零售方式，分別從經(jīng)商的基本原則、抓住顧客的心、一切從相信開始、熱情帶動人等四個章節(jié)進行介紹，指出零售商要完成成功的零售活動，就要在商品齊全、鮮度管理、清潔維護和親切服務上下功夫，注重單品管理，提升自我的信用度。
一、營銷觀念創(chuàng)新及競爭觀念創(chuàng)新。
1、不依賴過去的經(jīng)驗，因地制宜，以動態(tài)營銷取代靜態(tài)營銷。
新光店不同于大家庭，是區(qū)域綜合百貨店。無論從商場定位、品牌組合到今后的營銷活動，都要圍繞區(qū)域綜合百貨店這個定位來營銷自己，摒棄業(yè)務人員在大家庭時已經(jīng)形成的思維模式、因地制宜，不斷推出新的營銷企劃。
我在大家庭超市休閑炒貨部實習時，總結(jié)出經(jīng)驗：只有奶粉活動做好才能完成部門銷售任務，而且這個結(jié)論也得到大多數(shù)同事的認同。直到大家庭五周年店慶，我才發(fā)現(xiàn)時間變了，昨日的經(jīng)驗已經(jīng)成為今日的包袱。由于奶粉全面漲價，促銷力度一般，我們不得不把促銷重點放在休閑食品上，結(jié)果卻取得了相當好的銷售業(yè)績。
2、以市場開發(fā)取代市場占有，引導潮流創(chuàng)造消費。
大多數(shù)的營銷人員抱有所謂的市場份額思想，只盯著自己已經(jīng)成熟的市場，采用廣告、促銷、價格和分銷等策略手段，旨在從其他商場那里奪得部分市場份額。這樣做在現(xiàn)如今的市場中不具備有效的競爭力。
隨著個人收入的不斷增加，消費需求向高水平、多元化發(fā)展，而目前大部分商場旨在滿足人們?nèi)粘Ｉ畹男枰?，這樣市場相對是有局限的，很快會飽和。在這種情況下，營銷人員必須打破舊框框，采取創(chuàng)造市場的策略。創(chuàng)造市場的策略是一個劃分策略，在運用該策略時，營銷人員更像是企業(yè)家，我們應善于創(chuàng)造新思想。例如，我國是一個文化多元化的國家，各地的風土人情各有特色，結(jié)合這個賣點，我集團每個企業(yè)都開設(shè)中華土特產(chǎn)專柜，讓身在異鄉(xiāng)的消費者感受到家鄉(xiāng)的味道，讓本土的消費者欣賞到異鄉(xiāng)的魅力。
3、關(guān)系營銷的產(chǎn)生和日益被重視。關(guān)系營銷，以系統(tǒng)的思想來分析企業(yè)的營銷活動，認為企業(yè)營銷活動是企業(yè)與消費者、競爭對手、供應商、分銷商、政府機構(gòu)和社會組織相互作用的過程，其核心是正確處理企業(yè)與這些個人和組織的關(guān)系。
我們關(guān)系營銷的核心當然是商場與顧客的關(guān)系，這早已被認可。不僅如此，興隆企業(yè)想長久、穩(wěn)定的發(fā)展，還需要與供應商建立互利互惠的良好合作關(guān)系，逐漸培養(yǎng)超百萬、超千萬品牌、廠家；需要良好的經(jīng)濟環(huán)境和得到當?shù)卣闹С?，我集團從新的財政年度開始成立的新聞政策研究中心；離不開充足的資金儲備支持，如我集團的互助金政策等等；為自身的發(fā)展建筑強大的后盾。
二、營銷方法的創(chuàng)新。
1、細化鮮度管理之綠色營銷。
綠色營銷，是指企業(yè)在營銷中要重視保護地球資源環(huán)境，防治污染以保護生態(tài)，充分利用并回收再生資源以造福后代。從超市的角度來認知，綠色營銷是指在綠色消費的驅(qū)動下，企業(yè)從保護環(huán)境反對污染，充分利用資源的角度出發(fā)，把“無廢無污”和“無任何不良成份”及“無任何副作用”貫穿于整個營銷活動之中，從而滿足消費者的綠色需求，實現(xiàn)企業(yè)營銷目標。大力推廣綠色營銷就可能從微觀角度協(xié)調(diào)發(fā)展經(jīng)濟與資源永續(xù)利用、生態(tài)環(huán)境良好之間的關(guān)系，是實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展的治本之道。
超市的綠色營銷可以從以下兩個方面來發(fā)展，首先當然是綠色商品。超市在擴大綠色商品的銷售空間的同時，要嚴格把關(guān)，保證為顧客提供放心商品，尤其在綠色生鮮食品的經(jīng)營上。超市要將生鮮食品逐漸過渡到自行生產(chǎn)，慣以興隆的自有品牌（如興隆三百的年豬肉）。食品要在選擇產(chǎn)品、生產(chǎn)技術(shù)、生產(chǎn)原料和制造過程中，都符合環(huán)保標準，再加上環(huán)保包裝，才能配以“綠色”標識。
其次是綠色服務。指商品在售前、售中、售后過程中以符合節(jié)省資源、減少環(huán)境污染為原則的全過程服務。隨著中國市場與國際市場的接軌，超市更應盡快提高綠色服務質(zhì)量，真正意識到綠色服務的重要性，樹立為消費者提供“綠色服務”的企業(yè)精神，形成與之相適應的企業(yè)文化，并將其體現(xiàn)在企業(yè)綠色形象上。
我國的連鎖超市，綠色服務最薄弱的環(huán)節(jié)是廢棄物的處理及資源的回收利用。雖然我們也在禁止白色垃圾、回收廢舊電池等做了努力，但僅限于表面，要建立一套完整的回收、處理、再利用的環(huán)保系統(tǒng)，要求我們?nèi)ゲ粩鄬W習并探究。在日本7—11的綠色經(jīng)營戰(zhàn)略里，它對商品開發(fā)、生產(chǎn)，及共同配送、店鋪經(jīng)營和最后的廢棄物的處理都有完善的規(guī)章制度和發(fā)展目標，并形成一個完整的作業(yè)流程，從而保證環(huán)境政策能在整個供應鏈體系中得到實施。
2、強化親切服務之情感營銷。
在物質(zhì)文明已高度發(fā)達的今天，人們更加重視個性的滿足、精神的愉悅。這意味著消費者的需要已經(jīng)從“量的消費”、“質(zhì)的消費”、走向“情感消費”。就像《零售圣經(jīng)》中說的，“現(xiàn)在的消費已經(jīng)完全進入心理學的領(lǐng)域，不能再把消費單純的劃入經(jīng)濟學的范疇?！币虼?，單純靠價格和數(shù)量的'優(yōu)勢來競爭已越來越不靈。取而代之的競爭手段是對顧客情感的巧妙應用。所謂情感營銷，是指通過心理的溝通和情感的交流，贏得消費者的信賴和偏愛。進而擴大市場份額。取得競爭優(yōu)勢的一種營銷方式。
商場推出情感營銷，主要針對情感產(chǎn)品、情感服務。情感產(chǎn)品指通過感性設(shè)計賦予商品一定的情感，使顧客覺得買回來的不只是商品，而且是有情感有思想的活物。像情人節(jié)里，超市里會推出巧克力的專柜，巧克力精美的包裝，再配上一枝玫瑰，愛人的濃濃心意寄于其中，此時消費者得到的不光是商品，更是愛人的款款深情。
情感服務是指將感情注入銷售服務和售后服務過程中，建立起與顧客的信息和感情的交流。它是商場情感營銷的重要環(huán)節(jié)。商場的情感服務主要體現(xiàn)在“人性化”服務方面。讓消費者在滿足購買欲望的同時，還讓消費者感到一種享受，一種在家也得不到的溫馨。如硬件設(shè)施：不但要在商場內(nèi)擺放顧客休息椅，還要在商場門前設(shè)計休息椅，以便過往顧客的休息，拉攏商場的潛在消費群體；在服務臺存包柜上，寫道：“背包的師傅們，您辛苦了，請允許我替您存包。”；商場內(nèi)不允許顧客吸煙，可以在醒目的地方寫一些幽默的話，以勸其熄滅香煙，使一種防火制度變成一句問候。如員工服務，收款員的服務在有些細節(jié)上便可給顧客以溫情。例如在顧客購物完畢后，幫助顧客將不好拿的商品整理好；在結(jié)完款后，將電腦小票和找錢真誠的遞到顧客手中；事情雖小，但往往是你一句“您慢走，歡迎您再來！”使它成為商場的終身的忠實顧客。這一點對于區(qū)域店、小型便利店尤為重要，他們的商圈很小，固定客戶有限，人性化的服務，會使一個商場銷售得到更加穩(wěn)定的發(fā)展。
如今，競爭愈加激烈，商場之間所售的各種商品和勞務在品質(zhì)上已不再具有太大差別，消費者在選擇相同條件下的商品時，很重要的一條評判標準，便是對商場品牌及商場經(jīng)營者的評價。即商場企業(yè)形象。現(xiàn)代商場大多采用連鎖經(jīng)營的形式，正是連鎖經(jīng)營的簡單化，專業(yè)化，尤其是標準化的特征，才使各連鎖分店有可能以無差異的形象出現(xiàn)在大眾面前，累積塑造一個連鎖店總體的形象，并充分享受利益均沾的好處，故企業(yè)形象對連鎖商業(yè)企業(yè)的經(jīng)營更為重要。
營銷創(chuàng)新，是商場在如此激烈的市場環(huán)境下，能持續(xù)，穩(wěn)定的發(fā)展的必然之路。上述談到的營銷創(chuàng)新的內(nèi)容，僅僅是我看了《零售圣經(jīng)》后，結(jié)合自己經(jīng)歷，所寫出營銷創(chuàng)新中的一個縮影。由于商業(yè)經(jīng)營的多方面因素，營銷的創(chuàng)新賣點還有很多，在今后的經(jīng)營中，需要我們大家不斷的去探究和發(fā)展。
銷售書籍讀書心得篇三
陽光總在風雨后，經(jīng)歷了風雨，才能見到彩虹，經(jīng)歷了考驗，才回發(fā)現(xiàn)生活的美麗。你給生活投去一個燦爛的微笑，生活也許會回報你一個大大的擁抱。
《安妮日記》，不用我說就可以知道，這是一本由一個名叫安妮的小女孩寫的日記。如果只是一本簡單的日記，它也不會有這么大的影響力。這本書記錄著二戰(zhàn)時期，猶太人慘遭誅殺，安妮一家為了保命，在密室過著不見天日的生活。陰冷，幽暗的密室，連空氣都令人覺得壓抑，在密室的生活中，所有人都承受著無數(shù)來自心理和生理的壓力。安妮更是如此，作為一個個性開朗活潑的女孩，關(guān)在密室的生活已嚴重地壓抑了她的個性，更辛苦的是，她還要承受承受密室里其他成員的指責，美其名曰教育。所謂指責，大部分也是無中生有的訓斥，只是他們無法宣泄心中的不快，就讓安妮當他們的心靈垃圾桶。而安妮還只是個乳臭未干的小孩，根本沒有能力反抗，唯有忍氣吞聲。試問誰受得了那么多的壓抑與指責呢？安妮找到了唯一的傾訴對象，kitty，一個精美的日記本，從此，每天的生活，不管開心還是痛苦，安妮都會，都只會和kitty分享內(nèi)心的喜怒哀樂。
我很驚訝，在外面戰(zhàn)爭不斷，每天提心吊膽的日子里，安妮想著的不是生活有多么的不公平，不是無止境地抱怨生活，而是一心向往著美好安定的生活，滿懷希望地等待重見天日的那天。有時候她也會埋怨，也會在日記本中宣泄內(nèi)心的不快和對某人的不滿，但過后她就會反思，會為自己的出言不遜感到羞愧，然后又燃起對生命的希望和對外面的世界的向往。
還生活一個積極樂觀的笑臉吧！在困難的日子里，要記得堅強；在安逸的日子里，更不要忘記積極！
銷售書籍讀書心得篇四
《愛的藝術(shù)》是打印出來看的，也幸好如此才得以在上面圈圈點點，因為讀書的慣性思維不容易看懂作者的西方思維，讀第一遍的時候亂了，再讀才有點頭緒。
最深的感受：要想被愛，先學會如何去愛。不要再覺得愛情的先決條件是能否被愛，其實是能否重視愛的各種因素；不要再認為簡單的是愛本身，難的是沒有愛的對象，其實所有人都是愛的對象；也不要再將過多的精力放在名利、權(quán)力上，那和愛沒有關(guān)系，愛是一種能力。
愛情有著最為重要的因素和廣泛的對象。
我認為全書中最為精辟，個人最能接受和理解之處在于對愛情積極性的解釋：給、關(guān)心、責任心、尊重、了解。
愛情是積極的，是發(fā)自內(nèi)心的行動，它的第一要素是“給”，“給”不是被別人拿走東西，也不是一種自我犧牲，而是為了體驗快樂，他體現(xiàn)生命力的升華。不論是在性范疇還是物質(zhì)范疇，“給”都能夠帶來快樂。在人的特殊范疇里，通過“給”，提高的對方的生命感，喚起了某種有生命力的東西，這表現(xiàn)在愛情上，便是用對他人的愛去換取他人對自己的愛。如果雙方都能深刻理解愛的積極性，那么這種雙方的互動就會帶來充滿活力而不是被動的愛。如書中指出，克服人的孤獨感最有效途徑是創(chuàng)造性的勞動，一個人如果缺乏生產(chǎn)性傾向，不信賴自己的力量和達到目的的勇氣，那他就怕“給”，也就害怕愛，最終仍會陷入孤獨。
愛情是對生命以及我們所愛之物生長的積極的關(guān)心。就像上帝所說的，愛的本質(zhì)是創(chuàng)造和培養(yǎng)。人們認為應該把全部的關(guān)心給未來將要出現(xiàn)的愛人，這其實是本末倒置。如作者在博愛中解釋：只有當我愛那些與我個人利益無關(guān)的人時，我的愛情才開始發(fā)展，所有的人呢都應該是平等的。那些藏著內(nèi)心的熱情對周遭表現(xiàn)冷漠等待愛情的人應該開始學習這一點，開始關(guān)心周圍的人，或許就能培養(yǎng)出美好的愛情。
責任心是我對另一生命表達出來或尚未表達出來的愿望的答復。責任心不是義務而是一種完全主動的思想和行動。經(jīng)常只有成為了愛情的雙方，人們才會表現(xiàn)出精神上的關(guān)心。正如大多數(shù)人體會到的，我們只是很吝嗇地將這種責任心給某一個人而且還可能是未出現(xiàn)的人。
尊重是有能力實事求是地正視對方和認識他獨有的個性。不要再臆想將你愛的對象改造成你想象的更好的樣子。你因為他是他而愛上他，如果愛他就應該愛他的成長，愛他本來的面目。同時，給予對方自由也要讓自己獨立，雙方相對的獨立才會有自由而長久的愛情。
愛情之所以能使人逃避孤獨，是因為能認識“人的秘密”，逐漸了解對方，了解對方的深度。在深入對方中，雙方找到了自己，發(fā)現(xiàn)了自己，也就獲得了愛情。
愛情不僅僅是只找到一個愛的對象，所有的人都是愛的對象。學會了愛，就不僅愛一個人，而是其他人和世界。愛情和所有人相關(guān)，這可以通過不同形式的愛情體現(xiàn)。
不具獨占性的博愛關(guān)心尊重所有人，并且所有人都是平等的。要學會博愛就要愛那些需要幫助的人、窮人以及陌生人。在這個過程中，了解和認識會發(fā)揮它們的重要作用。
真正有能力愛的母親的對象是正在成長或者分離階段的孩子、自己的丈夫以及其他孩子。通過這樣的愛，母親感到自己是一個創(chuàng)造者，并且會滿足于這一創(chuàng)造性的勞動而排遣孤獨。
性愛也具有獨占性，但只表現(xiàn)在性結(jié)合這點上，只同一個人完全地、即在靈魂和肉體上融為一體，但不是在更為深刻的博愛的意義上。同時、性愛也包含意志的因素，愛情不僅是一種感情，而且也是一種意志支配的行為。
愛的能力適用于所有人，如果說自愛只是利己，而不愛他人，那么這種愛的能力并不成熟。有能力愛別人的人也一定能愛自己，反過來，利己者沒有能力愛別人也就不能愛自己。雖然自愛的對象是自己，但自愛的人有了愛他人的能力，只是這些不同的對象體現(xiàn)在不同的形式中。
神愛的對象經(jīng)歷了漫長的發(fā)展到最后只是一種象征，真正愛神的人不是為了得到什么，而是為了一種象征而愛。通過學會愛的能力在內(nèi)心實現(xiàn)神的人，可以把任何人和事物統(tǒng)一于內(nèi)心的神。
當然，這本書只是作者個人觀點，我覺得還有很多地方可以討論。
對于神愛的影響，導致東西方思想“寬容和努力改造人自身”和“不寬容、教義和科學，天主教和原子能的發(fā)現(xiàn)”的差異，我認為是以偏概全了，一個社會思想和科學的發(fā)展不應僅僅只限于某一方面的因素。
作者與佛洛依德關(guān)于“愛情和性”觀點，通俗地說是先戀愛后結(jié)婚還是先結(jié)婚后戀愛的差異，我認為不是絕對的。在現(xiàn)實生活中，性與愛的先后順序有著不同的狀況。先戀愛后結(jié)婚是在了解對方的基礎(chǔ)上決定結(jié)合。但先結(jié)婚后戀愛也未為不可，當雙方通過性結(jié)合，兩性意識到了結(jié)合便開始了解對方，他們有克服兩者之間的隔離的愿望，直至長久生活在一起，學會去愛對方是可能的。
銷售書籍讀書心得篇五
初接觸《左手服務，右手銷售》這本書，是在一個同事的辦公桌上，我隨手抄起隨心一翻，看到很多圖表，心想這本書還真是教條啊，少有作者把要傳遞的思想用如此規(guī)矩的方式羅列出來，真心說沒打算認真閱讀。
漸漸身邊很多人在說這個書名，懷著對專門寫服務書籍不多的好奇心拍下一本，當看完序后，我發(fā)現(xiàn)也許草草下的結(jié)論是不對的，序言中點出了很多我們平時觸手可及但卻沒有梳理出來的業(yè)務理論，巧妙的用一副對聯(lián)道出了在服務中成功營銷的一精一髓。在接下來一段時間的閱讀中，我越來越覺得這是服務業(yè)務發(fā)展中的一本教科書，能引導服務一團一隊的管理者去思考服務業(yè)務發(fā)展之道，教導服務工程師掌握一套可行的在服務中增值方法。
在讀書的過程中，我也在不斷的對部門業(yè)務策略進行思考，通過對過度服務與過度銷一售的學習，我梳理了“左手服務要創(chuàng)新，右手銷一售要突破”的具體業(yè)務策略。這個梳理不光對年初規(guī)劃的部門策略進行了呼應，又做了進一步的深化，原來我們總說服務是本，要抓服務質(zhì)量，但是根源在哪里？服務業(yè)務的本質(zhì)就是要創(chuàng)造服務的價值，在服務中不斷的鼓勵每一個工程師在日常工作中不斷的圍繞“為客戶創(chuàng)造價值”的中心思想開展工作，我想提高服務質(zhì)量與服務滿意度的問題將迎刃而解。
傀務增值也是業(yè)務盈利中需解決好的問題，我們在一團一隊中經(jīng)常在討論如何讓工程師即能修又能賣，通常我們?nèi)ヅ囵B(yǎng)工程師的溝通、銷一售能力，但兩者兼?zhèn)涞墓こ處熆偸区P一毛一麟角，好的增值案例總不能復制?！笆谥贼~！不如授之以漁”是我在讀了第三章：“有效駕馭客戶期望”后對服務增值如何開展的感想！想讓每一個員工熟練的駕馭客戶的期望值和需求是不容易的，但是從服務流程的設(shè)計環(huán)節(jié)就將服務和營銷的環(huán)節(jié)加以融合，固化每一個工程師的服務過程是服務管理中可以做到的；不在像原來那樣單純的教工程師在處理故障的過程中去買商品，而是通過反映客戶在應用中的問題，在對工程師加以指導，有目的進行服務營銷，以達到送魚不如教會打魚的方法的目的。我想客戶的需求將不斷的涌現(xiàn)出來，讓工程師有更多的機會去創(chuàng)造服務價值。
知易行難，以上這些感悟紙上談兵很簡單，重要真正與工作相結(jié)合產(chǎn)生效果；首先要從觀點和思想上進行統(tǒng)一，希望能通過和大家一起學習《左手服務，右手銷一售》，將以上談到的一至兩點先在工作中實踐起來，讓理論與實際相結(jié)合，真正讓服務業(yè)務發(fā)展上一個新的臺階。
三章：”有效駕馭客戶期望”后對服務增值如何開展的感想！想讓每一個員工熟練的駕馭客戶的期望值和需求是不容易的，但是從服務流程的設(shè)計環(huán)節(jié)就將服務和營銷的環(huán)節(jié)加以融合，固化每一個工程師的服務過程是服務管理中可以做到的；不在像原來那樣單純的教工程師在處理故障的過程中去買商品，而是通過反映客戶在應用中的'問題，在對工程師加以指導，有目的進行服務營銷，以達到送魚不如教會打魚的方法的目的。我想客戶的需求將不斷的涌現(xiàn)出來，讓工程師有更多的機會去創(chuàng)造服務價值。
知易行難，以上這些感悟紙上談兵很簡單，重要真正與工作相結(jié)合產(chǎn)生效果；首先要從觀點和思想上進行統(tǒng)一，希望能通過和大家一起學習《左手服務，右手銷售》，將以上談到的一至兩點先在工作中實踐起來，讓理論與實際相結(jié)合，真正讓服務業(yè)務發(fā)展上一個新的臺階。
銷售書籍讀書心得篇六
《全能銷售》這本書從心理，口才人脈三方面向我們講述了該如何做銷售，這些營銷的經(jīng)驗與道理是值得我們所有營銷人員學習探討的。
《全能銷售》這本書從理論到實踐，深刻而形象的講述了營銷的玄機。書籍的編排讓讀者并沒有較大的疲勞感而是至始至終有著看完的渴望，營銷并不只是簡單的銷售，要做好銷售就必須要從各個方面著手努力，將最好的營銷做到極致。
銷售是一種本事，營銷是一種藝術(shù)。
市場營銷就是管理有價值的客戶關(guān)系，通過承諾卓越的價值吸引新顧客以及創(chuàng)造滿意留住和發(fā)展顧客。要想做好市場營銷，就如書中所述，第一就是要了解客戶心理，掌握銷售心理學。把握顧客的需要、欲望和需求是我們能夠為客戶提供產(chǎn)品、服務和體驗的前提。顧客的需要是一種感到缺乏的狀態(tài)，包括對食品、服裝、溫暖和安全的基本生理需要，對歸屬和情感的社會需要以及對知識和自我表達的個人需要，這些都是人之所以為人的固有部分，而欲望是人們需要的表現(xiàn)形式，這受文化和個性的影響。在得到購買能力的支持時，欲望就會轉(zhuǎn)化為需求，人們就會進行購買商品的活動。當我們掌握客戶的心理時，就能及時提供商品、服務和體驗來滿足客戶的需求，我們的銷售也將會較為順利。這樣獲得客戶之后，就需要創(chuàng)造顧客價值，為顧客提供滿意的服務，讓客戶長期在我行進行儲蓄投資貸款等各種服務，并將其逐漸發(fā)展為優(yōu)質(zhì)客戶為我行工作作出貢獻?？蛻舻馁徺I行為主要受到文化、社會、個人和心理因素的影響，在大多數(shù)情況下，營銷人員很難控制這些因素，但是我們可以考慮這些因素，通過對能夠?qū)W習的文化、社會生活來接近客戶，讓客戶在無形中產(chǎn)生好感，覺得在我行進行業(yè)務活動時是在讓自己感覺舒適的環(huán)境中進行的，從而促使購買的決策行為。本書的第二部分是關(guān)于銷售口才方面的，這是在與客戶交流中很重要的一個影響因素，能夠直接導致客戶購買決策的轉(zhuǎn)變及傾向。而在這方面極為需要增強的就是銷售人員，大多數(shù)銷售人員是受過良好教育和培訓的專業(yè)人士，他們?yōu)轭櫩驮黾觾r值并維持長期的顧客關(guān)系。他們聽取顧客意見，評估顧客需求，組織力量解決顧客問題。這些過程中都需要以與顧客的良好溝通為基礎(chǔ)進行的，所以銷售人員需要在口才功夫上花精力培養(yǎng)的。如何讓顧客認識自己，讓顧客相信自己，如何激發(fā)客戶的好奇心，讓顧客想買我們提供的產(chǎn)品服務等等。書中的很多例子能夠運用到現(xiàn)實生活中，通過閱讀也錘煉了我的口才技巧等各方面。
書中的最后一部分是關(guān)于人脈方面的，想要在職場上有朋友，第一步要先提升自己。需要別人幫忙前要先幫自己，讓自己有充分的準備來迎接挑戰(zhàn)及機遇，向顧客學習，服務并請教顧客，因為很多顧客的經(jīng)歷是自己所沒有的，甚至很大部分是自己需要學習借鑒的，而如果忽視了這一過程可能就導致自己的止步不前也會慢慢失去原有的客戶們。在不斷地學習中也要嘗試給客戶創(chuàng)造機會，幫助客戶給足面子創(chuàng)造里子，這樣客戶也會尊重自己讓彼此成為相互學習的對象。還有極為重要的是對于中國人而言，所謂人脈，所謂圈子，所謂社會關(guān)系，所謂友誼，所謂資源所謂生意和交易，最后通通繞不開飯局!因此，如何創(chuàng)造飯局，進入飯局等都是需要循序漸進、穩(wěn)步經(jīng)營的過程，《全能銷售》在這方面提供了較為豐富的經(jīng)驗體會供我們學習。
本書給我的體會有很多，不管現(xiàn)實的情況到底怎么樣，希望能夠通過這次學習以及日后更多的業(yè)務活動來獲取更多的經(jīng)驗與感悟，就努力的做吧。
銷售書籍讀書心得篇七
一個人既然來到這個世界上，就應該向世界證明，我是實實在在的，真正的活著，只有證明了這一點，在自己重新回歸大自然的時候，才能自豪地說：這輩子沒白活！人活著，要實現(xiàn)自己的人生價值，就要有堅定的信念和意志，要想說這輩子沒白活！就永遠都不能說放棄！
這幾天我們學習了《安妮日記》，作者如實記錄了為躲避納粹法西斯的戰(zhàn)爭迫害兩年間隱秘、艱苦的生活狀況。自己的寂寞、苦悶，對現(xiàn)實的恐懼和對戰(zhàn)爭的人性思考。記錄了她在上個世紀最黑暗的日子里努力不使希望破滅的心路歷程，動了無數(shù)的心靈。她不僅僅是一名成長中的少女心靈世界的獨白，更是法西斯納粹德軍鐵蹄下人們生活苦難的目擊報道。
這些日記充分展現(xiàn)了人性深處閃光的靈魂，生動逼真地描述了生命的堅韌與頑強，奏響了生命的贊歌。
今天的中學生，沒有經(jīng)歷過戰(zhàn)爭，更沒有在戰(zhàn)爭的罪惡中還能堅信人性之美的人生體驗。我們對于戰(zhàn)爭與和平的理解僅僅停留在小說或是電影電視節(jié)目的印象上。
這篇課文，不僅可以幫助我們了解了第二次世界大戰(zhàn)這段歷史，更重要的是能夠喚醒我們對生命的關(guān)注，對人性的尊重，對生活的感悟，樹立面對困境，卻始終相信人們的內(nèi)心是善良的、人人不絕望、決不放棄生命和理想的積極的人生觀。
點評：小作者對《安妮日記》這篇課文的學習和理解都比較獨到，特別是能對當今和平年代的中學生提出了對生命的關(guān)注，對人性的尊重，對生活的感悟，樹立面對困境，始終相信人們的內(nèi)心是善良的、人人不絕望、決不放棄生命和理想的積極的人生觀的呼喚值得我們每一個讀者思考。
銷售書籍讀書心得篇八
《零售圣經(jīng)》這本書中所提到的“商品齊全、鮮度管理、清潔維護、親切服務以及抓住顧客的心”這些知道思想可以說是7—11便利店成功的主要因素。但這其中對我感觸最深的就是“如何抓住顧客的心”。
現(xiàn)在的營銷已經(jīng)不是停留在商品表面上的營銷，而逐漸是在向情感式營銷轉(zhuǎn)變。情感營銷最終的目的是要抓住顧客的心。目前顧客的消費越來越趨于理性化，如果你抓不住顧客的心，就意味著你不了解顧客需要什么嗎，如果不了解顧客需要什么，那所有的一切都將成為空談。
鈴木敏文認為：如果一個商人不能抓住顧客需要什么，那么他永遠也不能成為商人?，F(xiàn)在的顧客購買商品并不是憑著經(jīng)營者的主觀意思所決定的，而是經(jīng)營者要把握顧客的需求，引導顧客的消費。
我們要把顧客當朋友和家人一樣來看待，試想，如果你的朋友到你家里來做客，他本不喜歡吃蘋果，而你卻硬要拿蘋果給他吃，為了讓他吃蘋果你還費了很多口舌。他也許會吃這個蘋果，可能是不想再聽你無休止的勸說。但吃的也不開心，也很不情愿。也許他不會吃，那也是應該的，因為他本來就不喜歡吃蘋果。
在銷售商品的時候就不能這樣強迫式的銷售，即使在你的極力勸說下，顧客購買了你的商品，但那并不是他需要的，也許是顧客可憐你，但下次顧客絕對不會再找到你來購物。這樣一來你要先了解顧客的喜好和需求，這就需要先和顧客建立起良好的關(guān)系，在銷售商品之前先不提起商品，而是先和顧客建立起良好的關(guān)系，這樣才能了解顧客的真正需求，才能把顧客真正需求的商品賣給顧客，這樣顧客才能滿意，才能再次找到你幫助他購物。
如果引進了新商品，需要引導顧客來消費，那你首先要了這個商品的功能有哪些，好處有哪些，再換位思考一下，顧客是否需要這些功能或者是商品本身的好處，然后再有針對性的去推廣，這樣才能引導顧客去購買這個商品，從而引導顧客的消費。
銷售書籍讀書心得篇九
讀過李先生的文章之后，猶如醍醐灌頂。明白了銷售不僅僅只是買東西，其實銷售是一個分析需求，判斷需求、解決需求、滿足需求的過程。
我們作為銷售人員，銷售也應按照一套流程，包括銷售準備；調(diào)動銷售者自己的情緒；建立信賴感；發(fā)現(xiàn)客戶的下單猶豫的問題所在；為客戶提供競爭產(chǎn)品的產(chǎn)品分析；接觸客戶的下單余慮，幫助客戶下單；達成交易；做好售后服務；要求客戶為我們宣傳品牌。而且在這十個步驟中每一步驟都有注意的相關(guān)事項，作為銷售人員，個人修養(yǎng)，對產(chǎn)品的理解，自己的心態(tài)，個人對企業(yè)的文化認同感，對客戶的了解都很重要，都是銷售前期必須準備的工作，所以，作為銷售人員我們要提高個人的修養(yǎng)和對產(chǎn)品的了解程度，做到知己知彼；調(diào)動情緒的方面，從文章中我了解到面對客戶是必須要用自己最飽滿的情緒面對客戶，充滿自信才能使完美的面對客戶。我們可以在憂慮時想到最壞的結(jié)果，煩惱時，自我安慰，沮喪時引吭高歌等方式調(diào)節(jié)自己的情緒，在不同的情況用不同的方式調(diào)節(jié)自己的情緒，不能因為個人的情緒影響客戶的情緒；與客戶建立信任感，與客戶建立信任感很重要，可以拉近我們與客戶之間的距離，建立信任感的基礎(chǔ)是與客戶產(chǎn)生共鳴，尋求與客戶的共同點，尋求與客戶的相同節(jié)奏；積極的為客戶排憂解難，通過細心的溝通引導客戶說出客戶心中糾結(jié)的問題所在，為客戶發(fā)現(xiàn)問題，與客戶共同解決問題；積極的了解競爭對手的產(chǎn)品信息，建立信任后必要時為客戶做出競爭產(chǎn)品分析，是為客戶完全了解我們的產(chǎn)品；要全面的為客戶排除所有的顧忌事項等余慮，使客戶買的舒心，內(nèi)心達到滿足；達成銷售訂單后并不是銷售的終止，而是銷售的開始，完成訂單后我們還要積極做好客戶對產(chǎn)品的反饋信息收集，并且通過客戶的口碑營銷使客戶影響周邊的人了解公司的產(chǎn)品達成銷售訂單。
銷售書籍讀書心得篇十
首先，作為老師要放下架子，善于和孩子們交朋友，平時少用命令的口氣，多用商量的語言，比如可以說“來，老師跟你們一起想看這倒底是為什么”，“我們來一起畫畫好不好!”等等。因為孩子膽小，如果作為老師經(jīng)常教訓孩子，勢必使孩子產(chǎn)生恐懼感和厭惡感，不敢親近你，同時還往往產(chǎn)生逆反心理，不但不愛聽你的話，就連學校也怕去了。
其次，作為幼兒教師，平時要特別注意自己的形象，在孩子面前言行舉止不能隨便亂來，因為幼兒有極強的好奇心和模仿能力，同時分辯是非能力差，在家里，大人們都教育孩子，到學校后要聽教師的話，所以孩子們都認為老師的話永遠是對的，老師做的永遠都是好事，孰不知，老師在孩子們的心中無形已經(jīng)樹立了偉大的形象，你的一言一行都成為孩子們模仿學習的榜樣，所以在孩子們面前言談舉止要文明得體。
再次，在平時的教學中，要想方設(shè)法善于引導，激發(fā)孩子們的學習興趣，我們都知道，孩子們生性好動、貪玩，只要他們感興趣的事，才真正認真去學，認真去做，否則他們死活都不愿去做，趕鴨子上架在孩子們身上行不通。只有善于引導孩子，激發(fā)孩子們的學習興趣，才能讓孩子們學得更多，平時我們可以利用自己的知識，發(fā)揮自己的想象，結(jié)合教學內(nèi)容，編一些有趣的小故事，或做一個有趣的游戲等都能激發(fā)孩子們的`學習興趣。
另外，作為一名幼兒教育工作者，要有極大的忍耐力，要有足夠的耐心，人們常說“六月的天氣，孩子的臉”說明孩子們的表情變化無常，經(jīng)常說變就變，一會兒笑哈哈，一會兒又哭又鬧，剛剛還是很乘很聽話的，一下子就調(diào)皮起來，說什么也不聽了。常常讓老師升起一股又一股的無名火，恨不能伸手就給兩耳光。當然，這時做為教師是不能發(fā)脾氣的，只能不厭其煩地說服教育，最多也只能溫柔的說一聲“你再這樣，老師真的生氣了”，然后還是耐心地引導，說服他們。
總之，從事幼兒教育，要學會用心去與孩子們交流，即要耐心細致，又要靈活多樣，只要我們都成了孩子們的好朋友，還怕教不好他們嗎。
銷售書籍讀書心得篇十一
銷售是商業(yè)中非常重要的一個環(huán)節(jié)，通過銷售可以增加企業(yè)的收入、拓展市場等。然而，在銷售過程中，同樣面臨著種種問題和挑戰(zhàn)。作為一個銷售人員，需要具備一定的銷售技巧和心得體會。在學習銷售心得的過程中，書籍是一個非常好的學習渠道。本文就將分享一些我個人在銷售心得方面學習書籍的經(jīng)驗和體會。
第二段：推薦書籍1。
在銷售過程中，如何與客戶有效溝通是不可忽視的一個問題。我推薦的一本書籍就是《高手如何跟任何人吵架》。這本書從實際案例出發(fā)，講述了在不同場合下如何化解矛盾，借此建立令人滿意的彼此關(guān)系。書中介紹的溝通技巧和話術(shù)，對于我們提高銷售效率和溝通能力非常有幫助。
第三段：推薦書籍2。
另一本我推薦的汪涵老師《慢出奇跡》。汪涵作為一個演員、主持人、創(chuàng)業(yè)者，在自己的人生歷程中積累了很多經(jīng)驗。書中講述了他在事業(yè)上的成長，分享了自己的思考、調(diào)整和執(zhí)行經(jīng)驗。特別是書中談到“慢即是追求”，讓我深受啟發(fā)。在銷售中，我們也需要有足夠的耐心和智慧，好好和客戶溝通，慢慢建立互信，最終取得銷售成功。
另外一本我要推薦的書是《如何讓自己的價值，超越150萬的極限》。這本書中，作者講述了自己通過學習、實踐，從一個月薪不到一萬的人逆襲到年收入150萬的過程。書中提到的心態(tài)、方法和技巧，對于銷售人員也有很好的借鑒意義。尤其是在遇到營銷中的困難和挑戰(zhàn)時，通過書中的方法，積極面對并解決問題，可以更好地推動銷售的順利進行。
第五段：總結(jié)。
書籍無疑是我們學習銷售心得和經(jīng)驗的一個重要途徑。前三本書向讀者介紹了溝通、慢和價值的重要性，對于消除銷售中的障礙和提高銷售效率有極大的幫助。在銷售中，我們還需要不斷學習、積累，并總結(jié)出自己的經(jīng)驗和方法。只有不斷深化自己的認識，才能更好地達到銷售目標。
銷售書籍讀書心得篇十二
這本書第一章說了賁老師的成長之路，他立志做一位有思想的教師，從最初的合格老師到優(yōu)秀老師再到有思想的老師，賁老師一直在努力，獨立寫教案，設(shè)計課堂，設(shè)計自己，每天記錄課堂，寫教學手記，賁老師用他自己的每一段教學經(jīng)驗告訴我，教學之路要不斷給自己新目標，做一位時刻有思想的老師，以學生為中心的課堂關(guān)鍵是看學生是否在學習，教師的教是否支持了學生的學習，促進了學生的發(fā)展，和學生一起共同努力，超越自我。
賁老師主張構(gòu)建學為中心的數(shù)學課堂，讓學生更有準備地學，在課堂學習之前，嘗試“小研究”的方式對即將學習的內(nèi)容進行感受與預學，讓學生主動去思考并帶著困惑進入課堂學習，書中也詳細介紹了“小研究”如何設(shè)計內(nèi)容，設(shè)計練習，復習課以及設(shè)計原則，從學生角度出發(fā)設(shè)計，讓學生獨立思考。
然后在課堂上交流互動，賁老師的課堂希望每一位學生都“在場”，師生平等，關(guān)注每一位學生是否思維參與，是否深度參與，教師要還給學生充分交流言說的機會，學生以研究的心態(tài)對待學習內(nèi)容，這樣的課堂是生動的，有思考的，教師退到幕后引導著學生在課堂上交流思考，服務促進學生的學。
賁老師還有一個亮點，他的課堂改變了傳統(tǒng)的課后練習，為了練而練的目的，他的練習時研究性的`練習，把練習過程的控制權(quán)向?qū)W生轉(zhuǎn)移(學生選題，學生改題，學生編題)，作業(yè)成為了學生展現(xiàn)各自想法的平臺，愛上作業(yè)，不是負擔，所有學生參與作業(yè)中，表達和交流自己的想法，這樣的練習更有意思，更有思考，學生學起來也沒有累贅。
書中有許多賁老師的課堂案例，他用自己的每一節(jié)課向我表明以學為中心的課堂是什么樣子的，這樣的課堂教師怎么做，學生是怎么在教師的引導下展開思考的，每一節(jié)課都有思想的碰撞，意外的收獲，學生的想法，創(chuàng)造力讓我們更有動力和他們一起努力下去，超越自我，改變自我。
賁老師的數(shù)學課堂是學為中心，生動有思考的，希望新手上路的我能借鑒他的經(jīng)驗不斷努力，從合格老師一步一步進階，他多年的探索源于他不斷的思考和追尋中，為了學生的發(fā)展而不懈努力，以他為方向腳踏實地教書育人。
銷售書籍讀書心得篇十三
第一段：引言（200字）。
書籍銷售是一個獨特而有挑戰(zhàn)性的行業(yè)。在過去的幾年里，我作為一名書籍銷售員，有幸在這個領(lǐng)域積累了豐富的經(jīng)驗。在銷售過程中，我學到了很多有關(guān)書籍銷售的技巧和心得體會。在本文中，我將分享我的書籍銷售心得體會，希望能夠給同樣從事銷售工作的人們帶來一些啟示和幫助。
第二段：建立良好的客戶關(guān)系（200字）。
在書籍銷售中，建立良好的客戶關(guān)系是至關(guān)重要的。首先，我始終保持微笑并友好對待每一位顧客。這種積極的態(tài)度能夠讓顧客感到舒適和受歡迎，從而增加對書籍的購買意愿。其次，我會傾聽顧客的需求和意見，并提供個性化的建議和推薦。通過與顧客建立良好的互動，我不僅能夠滿足他們的需求，還能夠提高銷售額并建立持久的客戶關(guān)系。
第三段：熟悉市場需求和流行趨勢（200字）。
為了更好地銷售書籍，了解市場需求和流行趨勢是非常重要的。我時常關(guān)注最新的圖書排行榜和熱門圖書推薦，以及讀者的評論和評價。通過了解市場需求和流行趨勢，我能夠有針對性地推銷和介紹圖書。此外，我還會定期參加圖書市場研討會和培訓課程，提升自己的專業(yè)知識和銷售技巧。
第四段：靈活運用銷售技巧（200字）。
在書籍銷售中，靈活運用銷售技巧是取得成功的關(guān)鍵。我經(jīng)常使用積極的銷售語言和技巧，如穩(wěn)固的開場白、巧妙的引導和擴展銷售等。同時，我也努力提高自己的溝通和談判能力，以更好地滿足顧客需求并促成銷售。此外，我還會利用社交媒體和在線平臺等新興銷售渠道，擴大我的銷售范圍。
第五段：總結(jié)與展望（200字）。
通過我的書籍銷售心得體會，我深刻認識到建立良好的客戶關(guān)系、熟悉市場需求和流行趨勢、靈活運用銷售技巧等方面對于成功銷售書籍的重要性。然而，書籍銷售是一個不斷變化的行業(yè)，需要不斷學習和適應。因此，我將繼續(xù)努力提升自己的銷售技能和專業(yè)知識，以更好地服務于顧客，并推動書籍銷售行業(yè)的發(fā)展和創(chuàng)新。
總結(jié)：在這篇1200字的文章中，我分享了關(guān)于書籍銷售心得體會的五個方面，包括建立良好的客戶關(guān)系、熟悉市場需求和流行趨勢、靈活運用銷售技巧等。通過這些心得體會，希望能夠給其他銷售人員帶來一些啟示和幫助。書籍銷售是一個獨特而有挑戰(zhàn)性的行業(yè)，但通過學習和不斷提升自己的銷售技能，我們一定能夠在這個行業(yè)中取得成功。
銷售書籍讀書心得篇十四
今年暑假，按照老師的要求，媽媽在百忙中抽空帶我去新華書店買了一本“百年百部中國兒童文學經(jīng)典書系;”之一《草房子》。
我讀了《草房子》之后，深深的感受到：我為我是一個東莞人，我為我是建設(shè)小學的一名學生而感到驕傲與自豪!因為我們東莞人用自己勤勞的雙手和聰明的才智，以“敢為天下先”的膽識，大膽的改革開放創(chuàng)辦“三來一補”企業(yè)，搞活了經(jīng)濟，家家戶戶都過上了幸福的.好日子。就那我家來說吧，拆了舊房子，建新房子，住進了環(huán)境優(yōu)美的小區(qū);每逢放假爸爸媽媽都帶我和弟弟四處旅游，飽覽各地風光，增長了不少知識。
我能在建設(shè)小學上學，感到非常榮幸!整個校園造型很優(yōu)美，環(huán)境很清新，設(shè)施很齊全，難怪她能夠榮獲“廣東省一級學?！?。更重要的是學校的老師個個都對學生非常關(guān)心，非常愛護，非常耐心的教育我們，使我們懂得做人的道理。
我們一天天地長大，我相信：我們的明天會更加美好!因為我們的父母為我們打下了良好的基礎(chǔ)，我們的老師為我們傳授了開擴美好未來的過硬本`另。只要我們樹立遠大的理想，團結(jié)一致，不團的努力奮斗，我們的明天更美好!
《草房子》書籍讀后感600字手捧《草房子》，我被書中那愉快的學校生活所深深吸引。那藍天、白云、梧桐的枯葉，還有那一片朝夕相處的金色的草房子……這一切都令我向往。
《草房子》主要講述了男孩桑桑在油麻地小學的六年生活，那六年小學生活讓他終身難忘。這六年小學生活見證了他們之間的友誼，有悲、有喜、有淚。在書中有聰明的紙月、淘氣的桑桑，還有那為了救油麻地里的南瓜而犧牲自己的秦大奶奶……而這些人中，我最欣賞的還是禿鶴。
禿鶴應該叫陸鶴，但因為他是一個十足的小禿子，油麻地的孩子就都叫他為禿鶴。在桑桑的記憶里，禿鶴在讀三年級之前，似乎一直不在意他的禿頭。禿鶴一直生活得很快活，有人叫他禿鶴，他會很高興地答應的，仿佛他本來就叫禿鶴，而不叫陸鶴。
但是，禿鶴讀三年級時，偶然地，好像是在一個早晨，他對自己的禿頭在意起來了。禿鶴的頭現(xiàn)在碰不得了，誰碰，他就跟誰急眼，就跟誰玩命。人再喊他禿鶴，他就不再答應了，并且，誰也不能再用東西換得一摸。
因為他的禿頭，同學們都會忍不住用手蘸一下去摸一把;因為他的禿頭，蔣一輪不讓他參加會操;因為他的禿頭，他總是帶著帽子上學;也因為他的禿頭，他都想逃學;因為他的禿頭，他還和校長和老師鬧別扭。因為這個禿頭，原來開朗、活潑的禿鶴不見了，他變得自卑了。
銷售書籍讀書心得篇十五
書籍是人類進步的階梯。貧者因書而富，富者因書而貴；書籍是采掘不盡的富礦，是經(jīng)驗教訓的結(jié)晶，是走向未來的基石；讀書是人們重要的學習方式，是人生奮斗的航燈，是文化傳承的通道。蘇霍姆林斯基說過："要天天看書，終生以書為友，這是一天也不能斷流的潺潺小溪，它充實著思想。"一個人的精神發(fā)育史實質(zhì)上就是一個人的閱讀史；一個民族的精神境界，在很大程度上取決于全民族的讀書水平。
在這個暑假，我首先翻開了知心姐姐盧勤的《告訴孩子，你真棒!》這本書。書中通過大量的事例告訴我們一個道理。每個孩子都是最棒的。
"在漫長的人生路上，每個人都會有許多事不能如愿以償。心理素質(zhì)好的豁達開朗，沉著應對，于是成功了；心理素質(zhì)差，煩惱纏繞，難以自拔，于是倒下了。就像一個木桶，它的盛水量，不取決于最長的那塊木板(智商)，而取決于最短的那塊木板(情商)。"好有哲理的一句話，從這句話中我明白孩子的任何一個小改變在你眼中都要看成是珍寶，對他的改變就像發(fā)現(xiàn)新大陸一樣那么驚喜。孩子年紀小人生的路還很漫長，我們不要給以孩子過高的期望。其實，你的孩子就是你的孩子，沒有必要總?cè)ズ蛣e人的孩子比。任何比較都是有害的。每一個孩子都有自己的個性，每一個孩子都應該在他實際的基礎(chǔ)上發(fā)展，而不是作別的.孩子的復制品。所以當他學會寫第一個字、講第一個小故事的時候，我們應該從孩子自身的角度出發(fā)，把他的過去和現(xiàn)在拿來進行比較，我們都要真誠地給孩子鼓勵和支持。不要吝嗇你的那句"你真棒"。雖然他寫的這個字在你的眼里是那么的歪歪扭扭，還遠遠達不到你的要求，但是作為愛他關(guān)心他養(yǎng)育他的父母，更不應該有這樣消極的想法。應該用你的溫暖去呵護他成長。
其實，孩子們每天都在尋找別人的理解，盼望公正的評價。人對生存價值的需要比生存本身更加強烈。當孩子被貶損得一無是處時，就會表現(xiàn)出明顯的抑郁，既影響健康，還會產(chǎn)生厭世情緒，甚至會做出傷害自己或他人的極端舉動。就像那些常被列在調(diào)皮鬼一類里的孩子，為什么他們總是在犯錯之后還是改不過來?其實他們的心并不是真的很壞!一直想和老師作對!而是我們給了他們認為不平等的"待遇"。他是這么想的：大家都不喜歡我，連老師都說我不聽話。干脆壞到底吧!誰也不敢來惹我!這樣總比悶著好。這樣的例子我身邊也有發(fā)生：我班有一個小孩很好動，跟人家接觸的時候動作特別粗魯，常傷害到別人，他的力氣也比較大，常喜歡用腳踢別的小朋友。他的行為在我看來是一種無奈的發(fā)泄，因為大家都不跟他玩，所以他心里很難受。其他老師對他的態(tài)度都是很嚴厲的。有一次，我上課我故意點他起來回答問題時，發(fā)現(xiàn)他的答案是最好的，我在全班小孩的面前夸張地表揚他"哇噻!你真了不起!真是太棒了!"得到幾次老師的表揚后，接下來的他像變了一個人似的，很安靜專心地做每一件事。我讓讓他把教室里的油畫棒盒疊好，他一個人忙得滿頭大汗，直到把所有的盒子疊整齊!當時我對他的舉動在全班小朋友面前表揚了他。確實，我給他的信任讓他感到很自信和驕傲，因為老師已經(jīng)認可他是個能干的孩子了!
我相信在以后的日子里我會常告訴孩子們，你真棒!
銷售書籍讀書心得篇十六
魯濱遜漂流記是“歐洲小說之父”丹尼爾·笛福晚年創(chuàng)作的一部小說。他塑造的魯濱遜是新興資產(chǎn)階級的代表，是理想化的英雄。他不僅賦予魯濱遜各種優(yōu)秀的人類品質(zhì)，如勇氣、力量、智慧和對勞動的熱愛，而且使他具有“理想”資產(chǎn)所有者的實踐精神、宗教信仰和嚴謹性。作者用生協(xié)的逼真細節(jié)，把虛構(gòu)的場景寫得像身臨其境，讓故事有一種強烈的.真實感。
在閱讀了這部小說之后，我不僅欽佩作者獨特的寫作技巧和豐富的想象力，而且欽佩魯濱遜在坎坷的經(jīng)歷中的毅力和不屈不撓的性格。我深深體會到，魯濱遜有著如此豐富多彩的經(jīng)歷，離不開他的實踐精神和堅強的性格。而我正是缺乏這種精神和性格。我已經(jīng)習慣了父母為我創(chuàng)造的優(yōu)越條件。就像溫室里的花朵，不經(jīng)歷風雨，不熱愛生活的磨礪，根本無法體會到來之不易的幸福生活。整天安于現(xiàn)狀，不想進取，只會空談理想，缺乏認真扎實的奮斗精神。
在學習中，我經(jīng)常遇到一些困難，但與魯濱遜獨自生活在荒島上的困難和障礙相比，這是微不足道的。他可以用雙手創(chuàng)造奇跡，為什么我不能鼓起勇氣去克服困難呢？讀完一個充滿冒險精神的英雄的傳奇生涯后，我被一個英雄頑強奮斗的精神和不屈不撓的靈魂深深震撼。所以從現(xiàn)在開始，我應該堅強、勇敢，以向上的心態(tài)對待完美的生活。