演講稿的語言應(yīng)該具有感染力和說服力，可以通過用好比喻、引用名言等方式增強表達效果。演講稿的內(nèi)容應(yīng)該具有邏輯性和連貫性，避免跳躍和重復(fù)。以下是小編為大家整理的一些成功演講稿范文，希望能夠給大家提供一些靈感和參考。當(dāng)然，每個人的演講風(fēng)格和需求都不同，可以根據(jù)自己的情況進行適當(dāng)調(diào)整和創(chuàng)新。無論是在學(xué)術(shù)研討會上，還是在公眾演講活動中，都希望大家能夠通過精彩的演講稿，傳遞自己的觀點和思想，引起聽眾的共鳴和思考。讓我們一起來看看這些范文吧。
房地產(chǎn)客戶經(jīng)理演講稿篇一
大家好！我叫xx，現(xiàn)任xx電信xxx。我今天競聘的是政企客戶經(jīng)理職務(wù)。成功學(xué)大師卡耐基說過：“不要怕推銷自己，只要你認為自己有才華，你就應(yīng)認為自己有資格擔(dān)任相應(yīng)的職務(wù)?！币驗橛羞@句話的激勵，也憑借17的電信工作經(jīng)驗，今天我滿懷信心和激情的走到演講臺上，參加政企部客戶經(jīng)理競聘，我自信有能力挑起這份重擔(dān)。
下面，我先簡單的介紹一下自己。
我今年xx歲，大專學(xué)歷，企業(yè)管理專業(yè)；客戶經(jīng)理三級認證。自xx年12月入電信公司工作至今，先后擔(dān)任電信營業(yè)班營業(yè)員；城區(qū)分局商業(yè)客戶班客戶經(jīng)理等職務(wù)。俗話說，一份耕耘，一份收獲。工作中我總是勤勤懇懇、有一份力出一份力。因而獲得領(lǐng)導(dǎo)和同事們的肯定和好評。
我認為，作為企業(yè)開拓市場的先鋒，公司形象的重要代表，政企部客戶經(jīng)理不僅是執(zhí)行者還是一個協(xié)調(diào)者，不僅能認真貫徹執(zhí)行上級公司的總體規(guī)劃和目標(biāo)任務(wù)，而且要充分發(fā)揮自身的主觀能動性，發(fā)揚團隊精神，為公司創(chuàng)造最大效益，提高客戶滿意度。
一、要有良好的道德品質(zhì)。中心經(jīng)理是公司的管理代表、形象代表，因而人品與德行是關(guān)鍵！必須有正確的榮辱觀，作風(fēng)正派，品質(zhì)優(yōu)良，待人寬厚。
二、要有較強的工作能力。包括目標(biāo)掌控能力、執(zhí)行力、服務(wù)能力和分析能力。能以服務(wù)為先，想客戶所想，急客戶所急，通過深刻剖析市場，高效執(zhí)行公司決策，有效掌控客戶資源與營銷渠道，積極聯(lián)絡(luò)客戶、掌握信息、培育品牌、指導(dǎo)客戶經(jīng)營，實時響應(yīng)和滿足客戶需求。
三、要有較強的協(xié)調(diào)管理能力和學(xué)習(xí)創(chuàng)新能力。作為客戶經(jīng)理，會經(jīng)常與各種各樣的客戶打交道，要處理各種意料之外的問題，因而不僅要了解業(yè)務(wù)基礎(chǔ)知識，還要懂得市場營銷學(xué)與管理學(xué)等，與之營銷、服務(wù)、管理、分析、聯(lián)絡(luò)職能相匹配。另外，他還必須具有靈活應(yīng)變能力，有極強的溝通協(xié)調(diào)能力，妥善處理各種突發(fā)事件，積極為客戶及領(lǐng)導(dǎo)做好參謀。
總之，我認為，一個優(yōu)秀的政企部客戶經(jīng)理，應(yīng)該具體包括團隊協(xié)作能力及保密意識等在內(nèi)的各種能力，也就是說應(yīng)該具備多方面的綜合素質(zhì)。
第一、我綜合素質(zhì)好，有豐富的工作經(jīng)驗和較強的工作能力。我富有強烈的事業(yè)心和責(zé)任感，工作嚴謹細密，一絲不茍，高效快捷，講求效率。我在電信工作了，經(jīng)歷了電信從起步到發(fā)展壯大的過程，我對電信充滿了熱愛之情。17年的磨礪，使我不僅熟悉業(yè)務(wù)流程，較為系統(tǒng)地掌握了相關(guān)業(yè)務(wù)知識，并使我煉就了吃苦耐勞的精神。尤其在城區(qū)分局商業(yè)客戶班客戶經(jīng)理等工作經(jīng)歷，使我掌握了較為扎實的業(yè)務(wù)技能，積累了大量的工作經(jīng)驗。這些，都將為我在新崗位上做好工作打下了堅定的基礎(chǔ)。
第二、我善于學(xué)習(xí)，具有較為扎實的理論知識。我深知，要做好本職工作光靠熱情是遠遠不夠的，還必須要有專業(yè)扎實的理論知識。因而我在業(yè)余時間時刻注重加強自己的理論學(xué)習(xí)，我閱讀了大量通信行業(yè)相關(guān)書籍，積極參加系統(tǒng)內(nèi)的各種培訓(xùn)，并虛心向素質(zhì)高業(yè)務(wù)好的同事請教。還主動參加了電大的學(xué)習(xí)，為做好工作做了大量的知識儲備。
第三、我具有較強的溝通、組織、協(xié)調(diào)與緊急應(yīng)變能力。我性格外向，喜歡和人溝通，幾年一線營業(yè)員及客戶經(jīng)理職務(wù)的鍛煉，使我具備了較強的溝通協(xié)調(diào)能力。在辦理業(yè)務(wù)時，我能夠?qū)Ω鞣N應(yīng)急事件和矛盾，做出正確及時妥善的處理。因此，從溝通、組織、協(xié)調(diào)與應(yīng)變能力而言，作為客戶經(jīng)理，我可能算是一塊可造之才。
各位領(lǐng)導(dǎo)，各位評委，如果我有幸當(dāng)選為政企部客戶經(jīng)理，我將不負眾望，不辱使命，努力把領(lǐng)導(dǎo)和同事們的這種信任，化為在新起點上做出一番事業(yè)的機遇。我一定努力做好如下幾點：
一是真誠講團結(jié)。多年的工作經(jīng)歷，使我認識到同事之間，支持、諒解和友誼比什么都重要。在團結(jié)方面，我一定要擺正位置，正確認識和看待自己。在生活上多關(guān)心同事，做到多理解，多鼓勵、多支持。努力把理財中心的員工隊伍帶好，團結(jié)他們一道工作。
二是加強市場調(diào)研，作好綜合信息業(yè)務(wù)。信息工作是各級領(lǐng)導(dǎo)的“目耳”，只有及時掌握了當(dāng)前的市場動態(tài)，讓競爭處在知己知彼的環(huán)境中，方能百戰(zhàn)百勝。做為客戶經(jīng)理，我將樹立信息意識，建立全面的信息收集制度，把握好市場動態(tài)，收集各類信息，建立客戶檔案。通過做好客戶業(yè)務(wù)潛在需要分析及競爭情況分析，確保公司產(chǎn)品向有效益的區(qū)域、有效益的客戶、有效益的業(yè)務(wù)、有效益的競爭領(lǐng)域傾斜。另外，我還將根據(jù)客戶檔案，實施親情化服務(wù)，提高經(jīng)營分析水平和政策策劃的水平。從而為客戶提供最及時最到位的服務(wù)。
三是抓營銷，精確經(jīng)營政企客戶，促進業(yè)務(wù)快速增長。
我將嚴格遵守強化科學(xué)定位、分層營銷和目標(biāo)營銷的策略，對自己所屬的市場進行精確營銷：即在大的品牌框架之下，加強對客戶特征的分析，對用戶的潛在需求進行細致挖掘，努力從客戶的體驗出發(fā)推介目標(biāo)明確的產(chǎn)品和服務(wù)，確定分階段的營銷目標(biāo)；同時進行科學(xué)定位，鎖定集團客戶，對行業(yè)用戶、大集團單位進行專功，利用營銷套餐和產(chǎn)品在細分客戶群的基礎(chǔ)上，注重以不同的特色服務(wù)和活動提升各個目標(biāo)市場的體驗。
具體作法是：作為客戶經(jīng)理，我每月將走訪一定數(shù)量的客戶單位，邊營銷邊整理資料。重點是開展“xxx”業(yè)務(wù)推廣，在電子政務(wù)、平安城市、酒店完美聯(lián)盟、校園信息化、保險行業(yè)應(yīng)用、醫(yī)療衛(wèi)生信息化、物流信息化、網(wǎng)吧系統(tǒng)服務(wù)等領(lǐng)域推廣信息化應(yīng)用；提高辦公電話簽約率、一室一機滲透率、超級無繩滲透率、寬帶接入滲透率、集團彩鈴滲透率、來電顯示滲透率六大指標(biāo)，并認真填寫《政企客戶單位精確營銷前后對照表》、《政企客戶基本狀況表》、《政企客戶詳情表》三大報表，確?？蛻糍Y料準確率百分之百。
四是以服務(wù)為手段，幫助客戶理財，引導(dǎo)社會消費。我們的所有工作都應(yīng)始于客戶需求，終于客戶滿意，一切服務(wù)緊緊圍繞客戶需求開展，并致力于提供超越客戶期望的產(chǎn)品。作為客戶經(jīng)理，我掌握著大量的網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品信息，因而我將遵循市場導(dǎo)向、客戶導(dǎo)向的原則，認真執(zhí)行上級領(lǐng)導(dǎo)的決策，整合各種資源優(yōu)勢，在了解客戶現(xiàn)實經(jīng)營的基礎(chǔ)上加以點撥，如幫集團客戶量身定做適合其個性需求的配套產(chǎn)品，將服務(wù)用戶貫穿于工作的始終，為客戶提供最優(yōu)的質(zhì)量和最優(yōu)的服務(wù)，從而達到雙贏。
五是增加保密意識，提高自身素質(zhì)建設(shè)。打鐵先要自身硬。如果我能夠競聘成功，我將努力加強自身修養(yǎng)，勤奮學(xué)習(xí)，不斷提高業(yè)務(wù)能力，增強自身綜合素質(zhì)，樹立正確的世界觀、人生觀和價值觀，自覺經(jīng)受考驗，嚴格保守公司機密，爭取把工作做到最完美。
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位評委，幾分鐘的競聘演講，并不能盡述我對作好今后工作的諸多設(shè)想，然而卻足以表達我對事業(yè)的執(zhí)著和對公司的熱愛。我有激情，有膽識，有思想，有韌勁，更有一顆上進心。請相信，今后我會在工作崗位上用行動詮釋我今天的話語，以百倍的信心和百倍的努力，把工作做好，為事業(yè)的發(fā)展貢獻自己的力量，向各位領(lǐng)導(dǎo)和評委交上一份滿意的答卷！
謝謝大家！
房地產(chǎn)客戶經(jīng)理演講稿篇二
您好，貸款是一件嚴肅的事情，要得到客戶的認可，就得從自身的能力方面去修煉。遵循一些方法，做一個踏實、可靠的信貸員。
1、正確的認識
首先，要對客戶有價值?？蛻粲肋h都不會抵觸一個對他有好處的朋友，我們需要的只是一顆平常心。
在和客戶聊天中要有基本的自信心，相信我們對于客戶是有價值的，只要我們能向客戶展現(xiàn)出我們的價值，而這需要一個過程，我們要做的就是主動熱情，讓客戶快速認可我們的價值。
2、三個原則
（1）無話不說原則
掃街面對的基本都是陌生客戶，客戶對你的熟悉是成交的基礎(chǔ)，所以你聊的目的就是要混個臉熟，你得聊各種客戶感興趣的話題，新聞，明星，就業(yè)，有了熱烈的氣氛，什么能拉近和客戶的距離，就和客戶聊什么，客戶對你熟悉之后，接下來才有興趣聽你說什么。
（2）非說不可原則
掃街聊天也不能僅僅看成是和客戶拉家常，看似無聊的交流，但一些核心的，能體現(xiàn)你價值的信息，一定要說到，比如你是做什么的，能幫客戶做什么，為什么要選擇你。
（3）千萬別說原則
我們?yōu)榭蛻?BR> 提供
的是嚴肅的金融服務(wù)，給客戶一個靠譜，穩(wěn)重的印象非常重要，所以在聊天中讓客戶覺得我們靠不住的話題千萬別聊。
比如信貸員日常的一些情緒表露，還有不著邊際的玩笑，甚至妄加評論自己的同事和公司，對于任何一個客戶來說都是很忌諱的。
希望能夠幫到您，祝您生活愉快！
房地產(chǎn)客戶經(jīng)理演講稿篇三
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)：
大家好!
我叫馬延輝，首先十分感謝公司領(lǐng)導(dǎo)帶給這次競聘的機會，這天我本著鍛煉自己為大家服務(wù)的宗旨站在那里，競聘東線南區(qū)客戶經(jīng)理這個職位，期望能夠得到大家的支持。
20xx年6月來到速遞公司，剛開始接任市區(qū)大件、代收工作，剛開時送大件每一天投遞率幾乎百分之百，一個月投遞代收貨款將近200多件。20xx年08月因工作需要抽調(diào)到為市區(qū)業(yè)務(wù)量最大的東線南區(qū)攬投員，工作至今，在這段工作期間，因工作表現(xiàn)突出于20xx年年底被省公司評為“優(yōu)秀攬投人員”在20xx年接任東線南區(qū)攬投員至20xx年3月，每月攬收的絕對值在公司都排在第一名。
一點點的成績只能代表過去，未來更需腳踏實地，隨著這次競聘給我?guī)砹诵碌臋C遇和挑戰(zhàn)。我此刻競聘東線南區(qū)客戶經(jīng)理一職，我更有信心和決心做好這份工作，不辜負領(lǐng)導(dǎo)的培養(yǎng)和提攜。如果這次我競聘成功我將做好以下幾點：
1、先維護好原有客戶的基礎(chǔ)上在發(fā)展新的客戶
2、加強理論學(xué)習(xí)，不斷提高、熟悉自身業(yè)務(wù)
3、每月及時清理上月欠款，用心完成領(lǐng)導(dǎo)安排的各項工作
謝謝大家
房地產(chǎn)客戶經(jīng)理演講稿篇四
以業(yè)務(wù)支出同比正增長為象代價宣傳、長話包月宣傳、新寬帶節(jié)點宣傳，進步用戶感知度；
值客戶在各支局業(yè)務(wù)支出中的比重；
宣傳單張。
七、要分外器重“零”次用戶的激活事情，要憑據(jù)支局的現(xiàn)實環(huán)境，制定行之有用的營銷政策，激活“零”次用戶，造就用戶利用德律風(fēng)的風(fēng)俗。
以業(yè)務(wù)支出同比正增長為第二方面美滿渠道設(shè)置裝備擺設(shè)，實驗分類引導(dǎo)，進步員工實行力，促準確營銷的程度。
營銷渠道設(shè)置裝備擺設(shè)的目標(biāo)是收縮與客戶的間隔、仔細眷注各種客戶、進步客戶相應(yīng)速率。公客室重要賣力社區(qū)、業(yè)務(wù)以及社會代庖渠道，為此我們應(yīng)該從以下幾個方面去高興：
一是社區(qū)司理渠道要加強維護目標(biāo)達標(biāo)、做好辦事質(zhì)量提拔，實驗“分田到戶，守土有責(zé)”，強化前端員工樹立維護也是謀劃、維護也是辦事認識；將運維上風(fēng)轉(zhuǎn)化為營銷上風(fēng)。
“時機營銷”。
二是業(yè)務(wù)渠道要加強業(yè)務(wù)員的業(yè)務(wù)培訓(xùn)及辦事本領(lǐng)培訓(xùn)，進步業(yè)務(wù)職員的“四力”（即自動營銷本領(lǐng)、業(yè)務(wù)受理本領(lǐng)、辦事親和力、現(xiàn)場辦理本領(lǐng)），加強業(yè)務(wù)營收款實時存行上劃。
房地產(chǎn)客戶經(jīng)理演講稿篇五
作為一名客戶經(jīng)理，你知道跟別人演講分享經(jīng)驗時應(yīng)該說些什么嗎?小編為大家?guī)砹丝蛻艚?jīng)理演講稿，希望對你有所幫助!
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)：
大家好!
我是營銷部的，作為成都煙草一名普通的客戶經(jīng)理，很榮幸今天站在這兒跟大家分享我一天的工作情況。
馳騁在一個又一個的站點，開始了忙碌又充實的旅程。
?？康谝徽?拜訪服務(wù)
姜成康局長曾說過：服務(wù)是煙草商業(yè)企業(yè)的立身之本，效益之源。
在拜訪工作中，我時刻牢記“客戶至上”并將貫穿到一天的服務(wù)工作中。
在一天的拜訪工作中，我主要開展以下工作：一是合理制定客戶拜訪計劃，認真開展客戶拜訪。
主要開展店堂形象維護、緊俏貨源告知、品牌宣傳推介、督促電子結(jié)算等標(biāo)準化客戶服務(wù)工作：二是個性化指導(dǎo)服務(wù)，針對發(fā)展?jié)摿Υ?，?jīng)營意識強，銷售技巧薄弱的客戶加強營銷指導(dǎo)，努力幫助提升卷煙盈利水平。
在拜訪路上，我經(jīng)歷了客戶對我工作的挑剔到最后的認同、理解;感受到了客戶對我個人不屑一顧到真誠關(guān)心。
炎炎夏日里客戶遞上的一瓶水，寒冬臘月里客戶暖暖的一句話都是對我工作的認可，我深深的體會“幫助客戶、成就自己”的工作樂趣。
我遇到困難不怕，遇到挫折不倒，始終以客戶的利益為出發(fā)點，以客戶的需求為己任，在工作中盡情的燃燒自我，發(fā)光不斷，發(fā)熱不止，用成煙人的光輝照亮客戶盈利的康莊大道——為我的職業(yè)目標(biāo)。
停靠第二站 市場維護
卷煙銷售陳列是關(guān)鍵，也是吸引消費者的重要窗口，我所在的農(nóng)村市場客戶受習(xí)慣性經(jīng)營的影響，對此的重視程度不高，配合度較差。
面對這種情況，我下定決心一定要改變這種現(xiàn)狀。
萬事開頭難，有始須有終。
如一股暖流流入心里，釋放了所有的委屈;看到客戶卷煙出樣規(guī)范時，如一場春雨滋潤了久旱的心田，催生了希望的種子。
?？康谌?品牌培育
品牌培育是客戶經(jīng)理的重要職責(zé)之一。
也是我一天的工作重點所在。
客戶是煙草公司和消費者之間的紐帶，只有充分發(fā)揮他們在品牌培育上的作用，才能使品牌培育事半功倍。
在品牌培育上我對客戶采取：曉之以情、動之以利的方法。
曉之以情：首先讓客戶了解煙草為國家所作的巨大貢獻，深入宣傳“煙槍保鋼槍”的由來，以及彭州作為極重災(zāi)區(qū)得到的救助，引導(dǎo)客戶懷著感恩的心做好品牌培育;動之以利：幫助客戶分析品牌的長遠前景，對比各品牌的銷售利潤，充分調(diào)動他們的積極性。
停靠第三站 基礎(chǔ)資料
下午回到辦公室后通過電腦關(guān)注當(dāng)天的訂貨情況，及時提醒客戶有關(guān)信息，幫助客戶處理突發(fā)情況，總結(jié)一天的工作得失，計劃明日的工作安排。
作為一名客戶經(jīng)理我一天的工作是瑣碎的、也是忙碌的;是平凡的，也是充實的。
看見客戶在我的幫助下經(jīng)營能力有了進步，我驕傲我是一名客戶經(jīng)理;看見客戶的卷煙盈利有了提高，我自豪我是一名客戶經(jīng)理。
我欣喜碩果累累的收獲，我享受化敵為友的客戶情誼;作為成煙一名普通員工，我在鍛煉中成長，在成長中擁有，我欣喜不畏艱苦意志的擁有，我更享受風(fēng)雨中的成長過程!
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、同事們：
大家好!!
我今天演講的題目是《選擇奉獻，我們會擁有輝煌的明天》。
在平常的生活中，常會聽到這樣的感嘆：我生不逢時，沒趕上英雄時代，要不然我也會名揚天下!或者還會有類似的抱怨：我時運不佳，沒攤上一個好崗位，否則咱也能露露臉!是啊，和平年代，一般工作，我們很平凡。
但我要說，偉大正寓于平凡之中，平凡中，我們一樣能高揚起頭;平凡中，我們一樣能夠奉獻，并在奉獻中得到升華今天我要說的就是，在平凡的崗位上懂得奉獻勇于奉獻的客戶經(jīng)理隊伍。
客戶經(jīng)理作為企業(yè)做客戶關(guān)系的經(jīng)理，每天要拜訪客戶、分析市場、執(zhí)行決策、宣傳政策、關(guān)系維護、文化傳播，而同時做為代表客戶利益的經(jīng)理，每天又要收集、響應(yīng)、反饋信息。
自己是戴著帽子睡的覺，滿屋子的風(fēng)。
這事他沒有向領(lǐng)導(dǎo)匯報，沒說過一聲苦，只是在閑聊中象講笑話一樣的和我們聊起，看他毫無怨言的表情，我深深的體會到了什么是無私奉獻，認識到了什么是激情，什么是理想。
客戶經(jīng)理鼓勵創(chuàng)新、尊重個性、相信知識，更重要的是擁有選擇奉獻的工作態(tài)度，擁有這些資本，必將會為煙草的發(fā)展做出更大的貢獻。
作為我個人，通過這幾個月的工作、學(xué)習(xí)和實踐，真正找到了自己的差距。
在這個知識日新月異的年代，只有不斷加強業(yè)務(wù)知識的學(xué)習(xí)和工作能力的鍛煉，才能適應(yīng)社會的快速發(fā)展。
更加努力學(xué)習(xí)，充實自己，只有這樣，我們的工作才能體現(xiàn)時代性、把握規(guī)律性、富于創(chuàng)造性，始終跟上時代發(fā)展的步伐，更好地適應(yīng)形勢發(fā)展的需要。
勇于奉獻，是我們傳承的民族精神;精耕細作是我們對待工作的嚴謹態(tài)度;不斷創(chuàng)新是我們永求發(fā)展的必然要求。
只有火，才能點燃火，只有心，才能塑造心，我為自己剛重返工作崗位，就能走進這樣一個優(yōu)秀的團隊感到驕傲和自豪。
我將在這個團隊精神的感召下，信守自己對行業(yè)的承諾，為了煙草行業(yè)的發(fā)展，獻身煙草網(wǎng)建事業(yè)，無私奉獻青春熱血。
房地產(chǎn)客戶經(jīng)理演講稿篇六
客戶經(jīng)理制是改變銀行過去等客上門的服務(wù)方式，以市場為導(dǎo)向，以客戶為中心，從客戶需求出發(fā)，營銷銀行產(chǎn)品，為客戶提供全方位的金融服務(wù)，實現(xiàn)客戶價值最大化的同時實現(xiàn)銀行自身效益的最大化。以下是小編給大家?guī)淼膸灼?019客戶經(jīng)理演講稿范文，供大家參考借鑒。
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位評委：
卡耐基說過：“不要怕推銷自己，只要你認為自己有才華，你就應(yīng)認為自己有資格擔(dān)任這個或那個職務(wù)?！睉{著這句話，也憑著4年的銀行工作經(jīng)驗，今天我滿懷信心和激情的走到演講臺上參加客戶經(jīng)理的競聘，自信有能力挑起這份重擔(dān)。
下面，我先簡單的介紹一下自己。
我叫**，**出生，團員，現(xiàn)任廣州市中國建設(shè)銀行黃埔支行屬下網(wǎng)點**支行現(xiàn)金柜員。我于**年從廣州市黃埔成人中等專業(yè)學(xué)校畢業(yè)，**年進入港灣支行，**年進入**支行工作。
今天之所以走上講臺，參加競聘，并非僅僅只是受到拿破侖那句“不想當(dāng)將軍的士兵不是好士兵”的名言所激勵，更主要的是覺得作為一名有理想抱負和責(zé)任感的當(dāng)代青年，一名有志于為金融事業(yè)建功立業(yè)的青年，我應(yīng)該義不容辭地站出來，接受領(lǐng)導(dǎo)和同志們的挑選。當(dāng)然，如果有可能的話，希望在新的崗位上施展才能，為推進建行事業(yè)的發(fā)展做出更大的貢獻。我的競聘條件有：
第一、我具有較強的溝通、組織、協(xié)調(diào)能力。我性格外向，喜歡和人溝通，語言表達能力較強。通過幾年來的鍛煉，使我具備了較強的溝通協(xié)調(diào)能力。在辦理業(yè)務(wù)時，我能夠?qū)Ω鞣N應(yīng)急事件和矛盾，做出及時、妥善的處理，對潛在客戶我也能主動的上前溝通，及時了解客戶的需求，并盡力滿足客戶的需求。因此，從溝通、組織、協(xié)調(diào)能力而言，作為客戶經(jīng)理，我可能算是一塊可造之才。
第二、我年輕好學(xué)，具有較強的學(xué)習(xí)適應(yīng)能力。我年輕，有活力，并且勤學(xué)好問，悟性較強。在實際工作中，勤于思考，善于鉆研，十分注重在實踐中不斷豐富和擴充自己的知識體系，使自己很快地適應(yīng)了不同的工作崗位的需要。自己雖然學(xué)歷不高，但由于長期的學(xué)習(xí)積累，使我拓寬了思路、開闊了眼界，具備了客戶經(jīng)理工作所必需的豐富的理論知識和熟練的業(yè)務(wù)技能。我相信，擁有強烈的事業(yè)心、責(zé)任感和旺盛的精力，我一定能夠全身心地投入到今后的工作中。
第三、我具有嚴謹細密扎實高效的工作作風(fēng)。工作四年來，使我養(yǎng)成了良好的工作態(tài)度，培養(yǎng)了我嚴謹細密的工作作風(fēng)，這些為我做好下一步工作提供了可靠的保障。
金無足赤，人無完人。在這里，我也愿意坦誠地把自己已經(jīng)認識到的不足之處匯報給評委。那就是我年輕，處理矛盾的經(jīng)驗不足。我將充分依靠行里老同志豐富的閱歷和經(jīng)驗，虛心求教，加以彌補。請領(lǐng)導(dǎo)和同事們相信，既然我自己能認識到這些不足，也就一定能努力克服，不斷完善自己的人格。
如果競聘成功，我將勤奮開展工作，努力從以下三個方面做好客戶經(jīng)理工作：
一是真誠講團結(jié)。多年的工作經(jīng)歷，使我認識到同事之間，支持、諒解和友誼比什么都重要。在團結(jié)方面，我一定要擺正位置，正確認識和看待自己。在生活上多關(guān)心同事，做到多理解，多鼓勵、多支持。努力把客戶部的員工隊伍帶好，團結(jié)他們一道工作。
二是抓營銷，促進業(yè)務(wù)快速增長。我的初步設(shè)想是做好“五個一”。這五個一是，打牢一個基礎(chǔ)，即業(yè)務(wù)基礎(chǔ);堅持一個中心，即以優(yōu)質(zhì)客戶為中心;做好一篇文章就是做好優(yōu)質(zhì)客戶營銷這篇文章;筑好一堵墻就是筑好高端客戶業(yè)務(wù)風(fēng)險防火墻;達到一個目的就是要達到建設(shè)銀行與客戶的雙贏。
三是做好服務(wù)營銷工作。在與高端客戶的交道的過程中，服務(wù)營銷已越來越顯得重要了，怎么做好服務(wù)營銷工作至關(guān)重要。為此，我將根據(jù)目前我行的情況，樹立全新的服務(wù)理念。我們的所有工作都應(yīng)始于客戶需求，終于客戶滿意，一切服務(wù)緊緊圍繞客戶需求開展，并致力于提供超越客戶期望的產(chǎn)品。一切服務(wù)先于需求而動，以優(yōu)質(zhì)的服務(wù)贏得客戶，加強服務(wù)營銷工作的重視程度，把服務(wù)營銷提到一個重要議程。另外，我還將加大挖掘潛在客戶的力度，培養(yǎng)自己和員工發(fā)掘潛在客戶的敏銳性，為做好服務(wù)營銷工作提高保障。
記得香港首富李嘉誠說過，他在用人方面不喜歡“大材小用”，也不喜歡“量才適用”，而是喜歡“小材大用”。因為“大材小用”純屬浪費，“量才適用”容易讓人自滿、使人懶惰，只有“小材大用”才有利于激發(fā)員工的潛能，促進工作的創(chuàng)新，從而達到事業(yè)和個人的共同發(fā)展的目的。如果各位領(lǐng)導(dǎo)、各位評委、各位同仁給我一個“小材大用”的機會，我將盡我所能，做好客戶經(jīng)理的工作!請領(lǐng)導(dǎo)信任我，考驗我。謝謝大家!
各位行領(lǐng)導(dǎo)：
下午好!我是xxx，來自營業(yè)室，現(xiàn)任營業(yè)室網(wǎng)點客戶經(jīng)理。我今天競聘的崗位是私人銀行客戶經(jīng)理。
我進入工行工作已20年，從網(wǎng)點柜員走到今天的網(wǎng)點客戶經(jīng)理崗位，先后從事了網(wǎng)點綜合柜員、儲蓄事后監(jiān)督員、網(wǎng)點結(jié)算員。從中積累了豐富的個人業(yè)務(wù)及對公業(yè)務(wù)知識，這為我現(xiàn)在的網(wǎng)點客戶經(jīng)理工作打下了堅實的基礎(chǔ)。在日常的網(wǎng)點客戶經(jīng)理工作中，我對待客戶真誠、耐心、細致，一切以客戶為中心，為客戶著想，運用自己專業(yè)的理財知識為客戶提出各種理財建議。按照今年營業(yè)部的要求，**支行制定了個人客戶經(jīng)理任務(wù)包。從我個人來講，我很贊同營業(yè)部的這種考核方式。因為它更能體顯“公平競爭、多勞多得”。我善于與不同的客戶進行交流，喜歡每天在有條不紊的忙碌狀態(tài)下有效地工作。
支行私人銀行分部，我個人理解為它是個金與法人的紐帶和橋梁。以維護個人中高端客戶為主要工作重心，借力于支行領(lǐng)導(dǎo)班子與我行二樓得體的貴賓服務(wù)區(qū)，做好日常維護工作。為支行法人業(yè)務(wù)及個金業(yè)務(wù)的發(fā)展奠定扎實的基礎(chǔ)。分部的成立，使我有了工作的動力和方向。我將以此為今年奮斗的目標(biāo)，以拓展中高端客戶為主，深挖潛，提高客戶的產(chǎn)品滲透率與我行在客戶心中的地位。我深知個人能力越大，責(zé)任就越大的工作真理，我想我已做好了準備。
謝謝大家!
各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事：
大家好!首先作一個自我介紹，本人xx，現(xiàn)年xx歲，在工行營業(yè)部工作，中共黨員，大專文化，助理會計師。我競聘的崗位是個人客戶經(jīng)理。
我是一名勤勤懇懇、認認真真一直在一線工作的員工。今天我懷著滿腔的熱情和強烈的主人翁責(zé)任感來參加這次競聘。首先感謝行黨委、行長室為我提供了這次展現(xiàn)自我的機會。隨著改革不斷的發(fā)展和推進，對我們每一位員工提出了更高的要求。我覺得我應(yīng)該主動接受改革的洗禮。客戶經(jīng)理是一份富于挑戰(zhàn)性的職業(yè)，我喜歡挑戰(zhàn)，喜歡去面對未知領(lǐng)域。我決心以堅定的意志，執(zhí)著的追求去挖掘人生的價值。勇敢地去接受未來營銷活動中的毎一次挑戰(zhàn)。工行要生存要發(fā)展，靠的是我們每一位熱血青年，因此，我決定來參加此次競聘，展示自己。
客戶經(jīng)理制是改變銀行過去等客上門的服務(wù)方式，以市場為導(dǎo)向，以客戶為中心，從客戶需求出發(fā)，營銷銀行產(chǎn)品，為客戶提供全方位的金融服務(wù)，實現(xiàn)客戶價值最大化的同時實現(xiàn)銀行自身效益的最大化。個人理財業(yè)務(wù)是我行經(jīng)營效益的一個新的支撐。將客戶經(jīng)理以競聘的形式產(chǎn)生充分體現(xiàn)了行黨委、行長室對該崗位的高度重視和寄予的無限厚望。作為新到崗位的人員要有一種吃苦耐勞和對市場的敏銳洞察力，去挖掘市場，不負眾望。
二、我的競聘優(yōu)勢。
1、有著較強工作責(zé)任心和進取心。進行以來先后從事出納、會計等崗位的工作，做到干一行愛一行，對待工作認真負責(zé)，出納點鈔獲省行級能手，所辦理業(yè)務(wù)無一重大差錯，98年被評為支行“優(yōu)秀行員”。我總覺得作為年青人總該有點追求，改革的浪潮迎面而來，想回避是不可能的。歷史的重任已經(jīng)落在我們肩上，我們只有迎難而上，苦干實干，全面奉獻自己。個人客戶經(jīng)理對我來說是個新的課題，但我相信我自己的能力。如果我能走上這一崗位，我將認真學(xué)習(xí)、虛心請教不斷地調(diào)整自己，爭做一名出色的客戶經(jīng)理。
2、具有一定的公關(guān)能力和良好的社會關(guān)系。本人性格比較謙和，但從不畏首畏尾，具有較強的獨立處事的能力。在自己生活中，處了不少的朋友，證券公司辦公室主任xxx、如皋市xxx中心主任xxx、xx局xx分局局長xxx等等，和我都是很鐵的。還有我的xx在xx鎮(zhèn)政府分管招商引資工作，這也是一個有利條件。老家xx葉片廠副廠長朱xx是我家的老本家，關(guān)系相當(dāng)不錯。我xx的舅舅xxx現(xiàn)任xx縣x長，曾在如皋工作，有時還是能提供一定的幫助的。我深信，在自己努力和多方面的支持下，我能出色了做好這項工作。
三、目標(biāo)和任務(wù)。
這次競聘如果成功，我將竭盡所能搞好優(yōu)質(zhì)服務(wù)，挖掘市場潛力，爭取優(yōu)質(zhì)客戶源，全力拓展個人住房貸款及個人消費貸款市場。我的目標(biāo)是：一年中個人類貸款xxx萬。
四、具體措施。
1、盡快適應(yīng)崗位轉(zhuǎn)換。首先是業(yè)務(wù)技能的熟練掌握。這是關(guān)鍵，不能夠熟悉業(yè)務(wù)知識，任何的服務(wù)和營銷將無從談起。更談不上客戶的開發(fā)。其次是營銷的技能。在客戶經(jīng)理崗位上不單純是優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，更重要的是一種營銷。我們每天都會面對許多形形色色的客戶，要善于和他們進行廣泛的溝通與交流，洞察客戶的想法，為其提供滿意的服務(wù)?！翱蛻艚?jīng)理與客戶的關(guān)系不僅是業(yè)務(wù)關(guān)系，更是一種人的關(guān)系;客戶經(jīng)理的服務(wù)要有創(chuàng)意，要走在客戶的前面。”然后在這一理念的指導(dǎo)下，通過對業(yè)務(wù)的學(xué)習(xí)和對市場行情的準確把握，為客戶提供合理建議。而不能將與客戶的合作停留在的“飯局公關(guān)”上。客戶關(guān)系營銷，是一種經(jīng)營理念上的超越，反映了一種新型的營銷文化，從本質(zhì)上體現(xiàn)出了對“以客戶為中心”理念的認同，而不是骨子里仍殘留著“以自我為中心”的優(yōu)越感，要真正體現(xiàn)銀行對客戶的一種人文關(guān)懷和對銀企魚水關(guān)系的愛護。這種營銷，既立足當(dāng)前，更著眼于未來。善待客戶，就是善待自己;提升客戶價值，就是提升自我價值。
2、積極主動營銷、挖掘客戶源。一是主動積極尋找信譽好，實力雄厚的開發(fā)商作為按揭合作伙伴，通過優(yōu)質(zhì)服務(wù)，搶占個人住房貨款市場，加強與開發(fā)公司聯(lián)系。如城雖然拆遷改造了部分城區(qū)，但是尚需改造的地段還有相當(dāng)一部分。如皋市人民政府為創(chuàng)建文明城市，今、明兩年舊城改造力度會進一步加大。我們要善于搶抓機遇。現(xiàn)代房產(chǎn)開發(fā)公司xxx有意向參與躍進東路北側(cè)改造。我和他是老熟人，有合作的可能性。二是重視二手房的貸款發(fā)放工作。目前，我市二手房貸款市場需求還處于旺盛時期。三是將營業(yè)用房抵押作為個人貸款的突破口，尋求量的迅速擴張。
3、積極與房改辦溝通。對部分有財力但尚未辦理住房公積金企事業(yè)單位加大宣傳力度，力爭早日到我行開戶歸集。并對歸集比例不足12%(有條件的18%)的單位，逐戶宣傳，動員單位匯繳到位。
4、加大新、老產(chǎn)品擴張力度。各行之間激烈的競爭，促使我們在做好現(xiàn)有產(chǎn)品營銷，不斷推出新產(chǎn)品，以適應(yīng)市場的需求。(1)加大對風(fēng)險小的存單質(zhì)押貨款的宣傳力度，確保隨到隨辦。(2)走訪行政事業(yè)單位，摸清具有貸款需求而又有還款能力人員情況，主動出擊。擴大信用貨款市場。(3)目前，我市的汽車消費貸款方興未艾，中行已捷足先登，我們應(yīng)迎頭趕上，加強汽車銷售商的聯(lián)合，打出我行的品牌。
5、加強客戶關(guān)系的維護?？蛻舴诸惞芾硎强蛻艚?jīng)理從事客戶管理的主要內(nèi)容。按投入與產(chǎn)出相匹配的原則，對不同的客戶實施不同的管理策略，有的放矢。當(dāng)今金融市場的競爭尤為激烈，各種不確定因素的存在，要求我們不斷加強與客戶的聯(lián)絡(luò)，與客戶之間建立深厚的感情，只有這樣，才能保證營銷工作旺盛的生命力。我們的事業(yè)才會發(fā)達。
各位領(lǐng)導(dǎo)、各位評委，我參加競聘的崗位是個人客戶經(jīng)理，但其它類客戶經(jīng)理只要有需要，我愿意全面奉獻自己。我來參加這次競聘是責(zé)任感和使命感的驅(qū)使。不管成功與否，我將一如既往為工行的發(fā)展發(fā)揮自己的光和熱。
謝謝大家!
我叫xxx，是xxx市煙草專賣局市場部的一名客戶經(jīng)理，負責(zé)xxx鎮(zhèn)二片區(qū)的客戶服務(wù)工作，很高興能夠參加這次演講，今天我要演講的題目是當(dāng)好平凡小經(jīng)理。
xxxx7年12月25日，我有幸加入煙草行業(yè)，成為一名客戶經(jīng)理，踏入煙草行業(yè)的第一天，我興奮不已，想象著客戶經(jīng)理是一個既輕松又簡單的工作，直到三個多月過去了，我才體會到其中的辛苦。因我被分在農(nóng)村片區(qū)，客戶比較分散，且有的地方路途較遠，走訪起來相當(dāng)不便，雖然比較辛苦，但也比較充實，特別是每當(dāng)看到客戶滿意的笑容時，感覺一天的疲憊都煙消云散了，至少自己的工作得到了他們的認可。
說起我們客戶經(jīng)理，平時做的都是些小事，從事的也都是些具體工作。一位哲學(xué)家說過：“一件平凡的事做一千遍就是偉大”。其實，維護國家利益和消費者利益這樣的大道理往往是通過一件件小事體現(xiàn)的，并不一定都是轟轟烈烈的壯舉。更多的煙草人像我們客戶經(jīng)理一樣都是平凡人，做的都是簡單事。我想，只要持之以恒，把平凡人做好了就不平凡，把簡單事做好了就不簡單。
客戶經(jīng)理是走在市場最前沿、服務(wù)最終端的煙草公司形象代言人。我們既要當(dāng)好公司與零售戶之間的信息員、卷煙新品牌的推銷員、卷煙經(jīng)營知識的輔導(dǎo)員，又要當(dāng)好為客戶排憂解難的服務(wù)員、煙草專賣法律法規(guī)的宣傳員等，國家利益要靠我們的工作來實現(xiàn)，消費者需求要靠我們的汗水來滿足，面對著我轄區(qū)的71位客戶，自己的心理素質(zhì)、語言表達能力、溝通能力和協(xié)調(diào)能力都得到了考驗，讓自己從中收獲很多，這是我在大學(xué)三年里沒學(xué)到過的，給我的人生劃上了最精彩的一筆。
在周而復(fù)始的工作環(huán)境中，最容易產(chǎn)生的便是厭倦心理，如何才能讓自己每天都充滿激情，保持最佳的工作狀態(tài)，我覺得應(yīng)該把與客戶交流作為一件愉快的事，把客戶的事當(dāng)成是自己的事。
但是要想把每一件簡單的事做好是不簡單的，但我相信當(dāng)我們把認真的工作態(tài)度和激情，投入到客戶服務(wù)當(dāng)中去，真誠的對待每一位客戶，必能贏得客戶的滿意與信賴。要做一名合格的客戶經(jīng)理，應(yīng)具備真心實意為客戶服務(wù)的意識、掌握客戶服務(wù)的技巧、方法，熟練掌握和使用電腦，掌握煙草行業(yè)的各項政策，學(xué)會善于傾聽和解答客戶提出的各種問題。在以后的工作中我會不斷學(xué)習(xí)，做到在工作中思考，在思考中進步，相信在今后的工作中，我會更加努力的在我的工作崗位上發(fā)光發(fā)亮。
在現(xiàn)代這樣一個卷煙銷售網(wǎng)絡(luò)中，我們每一個人都是網(wǎng)絡(luò)上的一個連接點，斷了，整個網(wǎng)絡(luò)就不能發(fā)揮他的市場優(yōu)勢，這就要求我們在日常工作中時刻都不能松懈，時刻都不能麻痹，時刻都要嚴格要求自己，因為我們是網(wǎng)內(nèi)的一個支點。
現(xiàn)在途經(jīng)一家家商店、一個個攤點，我總是不自覺地去留意那擺放在柜臺里花花綠綠的煙盒;走在街道上、商場里，不知不覺地總愛在卷煙展示的柜臺上流連好久……，出于對工作的熱愛，我也慢慢的喜歡上以欣賞的角度去看這些包裝精美的卷煙。
現(xiàn)在農(nóng)網(wǎng)延伸工作開展起來了，希望這些花花綠綠的卷煙能夠出現(xiàn)在更多的村寨，讓更多消費者就近就能買到滿意的卷煙。以后的工作是辛苦的，但我會以飽滿的熱情去面對，相信我能在客戶經(jīng)理的崗位上越干越出色，能更好的適應(yīng)瞬息萬變的煙草市場環(huán)境。
此時此刻，我有一個夢想，我夢想我們版納煙草能夠展開日益豐滿的翅膀在中國煙草乃至世界煙草的浩瀚長空中高傲的飛翔!
大家好!我叫**，現(xiàn)任**電信***。我今天競聘的是政企客戶經(jīng)理職務(wù)。成功學(xué)大師卡耐基說過：“不要怕推銷自己，只要你認為自己有才華，你就應(yīng)認為自己有資格擔(dān)任相應(yīng)的職務(wù)。”因為有這句話的激勵，也憑借17的電信工作經(jīng)驗，今天我滿懷信心和激情的走到演講臺上，參加政企部客戶經(jīng)理競聘，我自信有能力挑起這份重擔(dān)。
下面，我先簡單的介紹一下自己。
我今年**歲，大專學(xué)歷，企業(yè)管理專業(yè);客戶經(jīng)理三級認證。自**年12月入電信公司工作至今,先后擔(dān)任電信營業(yè)班營業(yè)員;城區(qū)分局商業(yè)客戶班客戶經(jīng)理等職務(wù)。俗話說，一份耕耘，一份收獲。工作中我總是勤勤懇懇、有一份力出一份力。因而獲得領(lǐng)導(dǎo)和同事們的肯定和好評。
首先我談?wù)勛约旱膷徫徽J識。
我認為，作為企業(yè)開拓市場的先鋒，公司形象的重要代表，政企部客戶經(jīng)理不僅是執(zhí)行者還是一個協(xié)調(diào)者，不僅能認真貫徹執(zhí)行上級公司的總體規(guī)劃和目標(biāo)任務(wù)，而且要充分發(fā)揮自身的主觀能動性，發(fā)揚團隊精神，為公司創(chuàng)造最大效益，提高客戶滿意度。
鑒于此，我認為，一個優(yōu)秀的中心經(jīng)理應(yīng)該具備以下素質(zhì)：
一、要有良好的道德品質(zhì)。中心經(jīng)理是公司的管理代表、形象代表，因而人品與德行是關(guān)鍵!必須有正確的榮辱觀，作風(fēng)正派，品質(zhì)優(yōu)良，待人寬厚。
二、要有較強的工作能力。包括目標(biāo)掌控能力、執(zhí)行力、服務(wù)能力和分析能力。能以服務(wù)為先，想客戶所想，急客戶所急，通過深刻剖析市場，高效執(zhí)行公司決策，有效掌控客戶資源與營銷渠道，積極聯(lián)絡(luò)客戶、掌握信息、培育品牌、指導(dǎo)客戶經(jīng)營，實時響應(yīng)和滿足客戶需求。
三、要有較強的協(xié)調(diào)管理能力和學(xué)習(xí)創(chuàng)新能力。作為客戶經(jīng)理，會經(jīng)常與各種各樣的客戶打交道，要處理各種意料之外的問題，因而不僅要了解業(yè)務(wù)基礎(chǔ)知識，還要懂得市場營銷學(xué)與管理學(xué)等，與之營銷、服務(wù)、管理、分析、聯(lián)絡(luò)職能相匹配。另外，他還必須具有靈活應(yīng)變能力，有極強的溝通協(xié)調(diào)能力，妥善處理各種突發(fā)事件，積極為客戶及領(lǐng)導(dǎo)做好參謀。
總之，我認為，一個優(yōu)秀的政企部客戶經(jīng)理，應(yīng)該具體包括團隊協(xié)作能力及保密意識等在內(nèi)的各種能力，也就是說應(yīng)該具備多方面的綜合素質(zhì)。
各位領(lǐng)導(dǎo)，各位評委，經(jīng)過綜合權(quán)衡，我自認完全可以擔(dān)負起這一重任!
第一、我綜合素質(zhì)好，有豐富的工作經(jīng)驗和較強的工作能力。我富有強烈的事業(yè)心和責(zé)任感，工作嚴謹細密，一絲不茍，高效快捷，講求效率。我在電信工作了17年，經(jīng)歷了電信從起步到發(fā)展壯大的過程，我對電信充滿了熱愛之情。17年的磨礪，使我不僅熟悉業(yè)務(wù)流程，較為系統(tǒng)地掌握了相關(guān)業(yè)務(wù)知識，并使我煉就了吃苦耐勞的精神。尤其在城區(qū)分局商業(yè)客戶班客戶經(jīng)理等工作經(jīng)歷，使我掌握了較為扎實的業(yè)務(wù)技能，積累了大量的工作經(jīng)驗。這些，都將為我在新崗位上做好工作打下了堅定的基礎(chǔ)。
第二、我善于學(xué)習(xí)，具有較為扎實的理論知識。我深知，要做好本職工作光靠熱情是遠遠不夠的，還必須要有專業(yè)扎實的理論知識。因而我在業(yè)余時間時刻注重加強自己的理論學(xué)習(xí)，我閱讀了大量通信行業(yè)相關(guān)書籍，積極參加系統(tǒng)內(nèi)的各種培訓(xùn)，并虛心向素質(zhì)高業(yè)務(wù)好的同事請教。還主動參加了電大的學(xué)習(xí)，為做好工作做了大量的知識儲備。
第三、我具有較強的溝通、組織、協(xié)調(diào)與緊急應(yīng)變能力。我性格外向，喜歡和人溝通，幾年一線營業(yè)員及客戶經(jīng)理職務(wù)的鍛煉，使我具備了較強的溝通協(xié)調(diào)能力。在辦理業(yè)務(wù)時，我能夠?qū)Ω鞣N應(yīng)急事件和矛盾，做出正確及時妥善的處理。因此，從溝通、組織、協(xié)調(diào)與應(yīng)變能力而言，作為客戶經(jīng)理，我可能算是一塊可造之才。
各位領(lǐng)導(dǎo)，各位評委，如果我有幸當(dāng)選為政企部客戶經(jīng)理，我將不負眾望，不辱使命，努力把領(lǐng)導(dǎo)和同事們的這種信任，化為在新起點上做出一番事業(yè)的機遇。我一定努力做好如下幾點：
一是真誠講團結(jié)。多年的工作經(jīng)歷，使我認識到同事之間，支持、諒解和友誼比什么都重要。在團結(jié)方面，我一定要擺正位置，正確認識和看待自己。在生活上多關(guān)心同事，做到多理解，多鼓勵、多支持。努力把理財中心的員工隊伍帶好，團結(jié)他們一道工作。
二是加強市場調(diào)研，作好綜合信息業(yè)務(wù)。信息工作是各級領(lǐng)導(dǎo)的“目耳”，只有及時掌握了當(dāng)前的市場動態(tài)，讓競爭處在知己知彼的環(huán)境中，方能百戰(zhàn)百勝。做為客戶經(jīng)理，我將樹立信息意識，建立全面的信息收集制度，把握好市場動態(tài)，收集各類信息，建立客戶檔案。通過做好客戶業(yè)務(wù)潛在需要分析及競爭情況分析，確保公司產(chǎn)品向有效益的區(qū)域、有效益的客戶、有效益的業(yè)務(wù)、有效益的競爭領(lǐng)域傾斜。另外，我還將根據(jù)客戶檔案,實施親情化服務(wù)，提高經(jīng)營分析水平和政策策劃的水平。從而為客戶提供最及時最到位的服務(wù)。
三是抓營銷，精確經(jīng)營政企客戶，促進業(yè)務(wù)快速增長。
我將嚴格遵守強化科學(xué)定位、分層營銷和目標(biāo)營銷的策略，對自己所屬的市場進行精確營銷：即在大的品牌框架之下，加強對客戶特征的分析，對用戶的潛在需求進行細致挖掘，努力從客戶的體驗出發(fā)推介目標(biāo)明確的產(chǎn)品和服務(wù)，確定分階段的營銷目標(biāo);同時進行科學(xué)定位，鎖定集團客戶，對行業(yè)用戶、大集團單位進行專功，利用營銷套餐和產(chǎn)品在細分客戶群的基礎(chǔ)上，注重以不同的特色服務(wù)和活動提升各個目標(biāo)市場的體驗。
具體作法是：作為客戶經(jīng)理，我每月將走訪一定數(shù)量的客戶單位，邊營銷邊整理資料。重點是開展“***”業(yè)務(wù)推廣，在電子政務(wù)、平安城市、酒店完美聯(lián)盟、校園信息化、保險行業(yè)應(yīng)用、醫(yī)療衛(wèi)生信息化、物流信息化、網(wǎng)吧系統(tǒng)服務(wù)等領(lǐng)域推廣信息化應(yīng)用;提高辦公電話簽約率、一室一機滲透率、超級無繩滲透率、寬帶接入滲透率、集團彩鈴滲透率、來電顯示滲透率六大指標(biāo)，并認真填寫《政企客戶單位精確營銷前后對照表》、《政企客戶基本狀況表》、《政企客戶詳情表》三大報表，確保客戶資料準確率百分之百。
四是以服務(wù)為手段，幫助客戶理財，引導(dǎo)社會消費。我們的所有工作都應(yīng)始于客戶需求，終于客戶滿意，一切服務(wù)緊緊圍繞客戶需求開展，并致力于提供超越客戶期望的產(chǎn)品。作為客戶經(jīng)理，我掌握著大量的網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品信息，因而我將遵循市場導(dǎo)向、客戶導(dǎo)向的原則，認真執(zhí)行上級領(lǐng)導(dǎo)的決策，整合各種資源優(yōu)勢，在了解客戶現(xiàn)實經(jīng)營的基礎(chǔ)上加以點撥，如幫集團客戶量身定做適合其個性需求的配套產(chǎn)品，將服務(wù)用戶貫穿于工作的始終，為客戶提供最優(yōu)的質(zhì)量和最優(yōu)的服務(wù)，從而達到雙贏。
五是增加保密意識，提高自身素質(zhì)建設(shè)。打鐵先要自身硬。如果我能夠競聘成功，我將努力加強自身修養(yǎng)，勤奮學(xué)習(xí)，不斷提高業(yè)務(wù)能力，增強自身綜合素質(zhì)，樹立正確的世界觀、人生觀和價值觀，自覺經(jīng)受考驗，嚴格保守公司機密，爭取把工作做到最完美。
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位評委，幾分鐘的競聘演講，并不能盡述我對作好今后工作的諸多設(shè)想，然而卻足以表達我對事業(yè)的執(zhí)著和對公司的熱愛。我有激情，有膽識，有思想，有韌勁，更有一顆上進心。請相信，今后我會在工作崗位上用行動詮釋我今天的話語，以百倍的信心和百倍的努力，把工作做好，為事業(yè)的發(fā)展貢獻自己的力量，向各位領(lǐng)導(dǎo)和評委交上一份滿意的答卷!
謝謝大家!
工作總結(jié)。
房地產(chǎn)客戶經(jīng)理演講稿篇七
房地產(chǎn)客戶經(jīng)理演講稿本文摘要:這一行是服務(wù)性行業(yè)。無論做那一行也好，自身的心理素質(zhì)高會給客戶看起來是完全不一樣的。這樣一來也可以提高我們公司的業(yè)務(wù)水平...
xxxx年一月十一日到增城市xxx豪園。這個大家庭里面工作，慢慢熟悉工作的日常事務(wù)。在工作當(dāng)中我選擇第一時間完成任務(wù)，在人際關(guān)系當(dāng)中我選擇部門與部門之間相互溝通合作，將工作做到最高效。以保證我們xxx房子的質(zhì)量。
我的職位是客戶助理，工作內(nèi)容主要是驗樓，收樓，跟工程。對于，怎樣跟工程就是去驗樓那時，主要針對“業(yè)主”對房子提出的工程質(zhì)量問題，下單去裝修公司或騰越公司，給保質(zhì)期未過的公司派施工師傅上門去維修。這樣的維修最重要就是要及時跟進，完成任務(wù)。這樣一來“業(yè)主”才感覺到我們xxx的，“五星級的服務(wù)”態(tài)度。因為，對于這份工作的性質(zhì)來講就要及時把工程質(zhì)量問題做到最好，以提高“收樓率”和“物業(yè)管理費”的收取?？蛻糁磉@個職位主要是針對以上的內(nèi)容。
其次，特別在xxx這個大家庭里面工作每位員工都要不停地提高自身的心理素質(zhì)。因為，這一行是服務(wù)性行業(yè)。無論做那一行也好，自身的心理素質(zhì)高會給客戶看起來是完全不一樣的。這樣一來也可以提高我們公司的業(yè)務(wù)水平。
再次，我們內(nèi)部的員工還要熟讀物業(yè)服務(wù)手冊。這是公司最基本的要求，熟悉物業(yè)服務(wù)手冊里面的內(nèi)容以提高我們物業(yè)管理中心的業(yè)務(wù)能力。以提高我們的服務(wù)質(zhì)量，體現(xiàn)出xxx的，“五星級的服務(wù)”態(tài)度。
最后，請領(lǐng)導(dǎo)批準我入職xxx這個大家庭！
房地產(chǎn)客戶經(jīng)理演講稿篇八
各位領(lǐng)導(dǎo)，各位同仁：
大家好！
首先感謝二級分行黨委和各位領(lǐng)導(dǎo)給予我這次競聘機會！我叫馬××，現(xiàn)年47歲，中共黨員，大專文化程度。自1980年參加工作以來，先后在嵐縣和定襄支行從事基建投資管理，建筑經(jīng)濟管理、工程預(yù)結(jié)算編審、計劃、統(tǒng)計、信貸、會計、計算機維護與管理、個人業(yè)務(wù)顧問、個人客戶經(jīng)理等工作。先后擔(dān)任支行業(yè)務(wù)股股長、計劃股股長、柜員主管等職務(wù)、如今在定襄支行從事個人客戶經(jīng)理工作。在多年的工作歷程中，不論做什么工作自己始終都能夠兢兢業(yè)業(yè)，積極進取。對于自己的工作能力和所付出的努力得到了上級行和當(dāng)?shù)赜嘘P(guān)部門的共同認可。不僅為所在支行爭得多項榮譽，同時自己也多次得到上級行的表彰和鼓勵。在30余年努力工作的過程中，自己始終注重自身業(yè)務(wù)素質(zhì)的提高，先后取得經(jīng)濟師、會計師、行內(nèi)理財師等職稱與資格。對于個人客戶經(jīng)理一職，在參與我行二代轉(zhuǎn)型的過程中，使自己認識到，個人客戶經(jīng)理應(yīng)以客戶為中心，以滿足客戶需求為已任，為客戶提供全方位的金融服務(wù)，努力提升客戶的滿意度、忠誠度與貢獻度，進而提高網(wǎng)點銷售業(yè)績。
對照分行所制定的個人客戶經(jīng)理競聘條件及崗位職責(zé)，綜合自己具有專業(yè)知識性強和工作經(jīng)驗豐富等優(yōu)勢，抱著自己在客戶經(jīng)理崗位上一定能夠有所作為和有所貢獻的信心和決心，參予定襄支行客戶經(jīng)理一職的競聘。
本次競聘如果有幸得到各位領(lǐng)導(dǎo)和同志們的支持，使自己走上這一工作崗位，我將從以下幾個方面開展工作：
一、認真學(xué)習(xí)，與時俱進，樹立市場觀念、客戶觀念、營銷觀念，為全方位對客戶服務(wù)打定堅實的基礎(chǔ)。在日常學(xué)習(xí)過程中要特別注重我行經(jīng)營策略和經(jīng)營方針的準確掌握，使自己的工作思路始終與上級行保持一致。另外要注意取人之長，補己之短，學(xué)習(xí)借鑒同行、同業(yè)的有效經(jīng)驗和做法，使自己工作思路和工作方法建立在客觀有效的基礎(chǔ)之上。第三方面不斷強化市場經(jīng)濟理論和經(jīng)營管理理論，以及營銷公關(guān)技巧研究，不斷提升自身的營銷公關(guān)能力。
二、認真履行客戶經(jīng)理的職責(zé)，積極拓展產(chǎn)品市場，發(fā)展客戶。在日常工作中要廣泛宣傳我行的金融服務(wù)政策、內(nèi)容、特色，熱情向客戶介紹和推薦我行產(chǎn)品和業(yè)務(wù)，使客戶在充分了解的基礎(chǔ)上進行產(chǎn)品和服務(wù)的選購；并運用一切手段為客戶提供綜合性的金融服務(wù)，圓滿完成各類基本業(yè)務(wù)的交易；同時挖掘客戶潛在金融需求，拓展?jié)撛诮鹑谑袌?，通過為客戶提供咨詢和理財服務(wù)，行使金融顧問的職責(zé)，密切與客戶的關(guān)系，更好地把銀行產(chǎn)品營銷和為客戶服務(wù)兩方面職責(zé)緊密結(jié)合起來。
三、加強對客戶的分析與研究，根據(jù)客戶的實際狀況，客觀、公正地進行客戶評價，不斷調(diào)整服務(wù)措施，改善服務(wù)質(zhì)量。廣泛搜集客戶資金、財務(wù)信息，捕捉金融需求信息和風(fēng)險承受變化情況、收集、掌握同業(yè)對客戶的競爭動態(tài)，及時反饋客戶對銀行服務(wù)的意見和建議等，同時深入進行市場調(diào)研和分析，掌握轄區(qū)客戶特點和結(jié)構(gòu)，比較分析各類客戶市場的特點，研究本行金融產(chǎn)品和服務(wù)的市場占有率、同業(yè)競爭能力、獲利能力及市場滲透能力，及時完善和改進自己的產(chǎn)品和服務(wù)銷售方法。
四、以客戶為中心，加強內(nèi)部溝通與業(yè)務(wù)協(xié)調(diào)，提高服務(wù)效率?？蛻艚?jīng)理一方面代表整個銀行與客戶建立和發(fā)展關(guān)系，同時也積極協(xié)調(diào)銀行內(nèi)部的相關(guān)業(yè)務(wù)部門，共同為客戶提供相應(yīng)的金融服務(wù)或解決方案，保證在規(guī)定時間內(nèi)答復(fù)客戶要求，提高服務(wù)效率。在實際工作中要做到特事特辦，急事急辦，易事快辦，難事妥辦，靠特色服務(wù)贏得客戶。
五、求真務(wù)實，勇于創(chuàng)新，創(chuàng)造性的開展工作。對工作不拖、不等、不靠、不推，日常不但用力去做工作，而且還需用心去做工作。在具體工作中，既熱情洋溢，又嚴格規(guī)范自己的言行，在社會上在客戶中樹立良好的“建行人”形象?？空\信守諾留住客戶，靠特色服務(wù)贏得客戶，靠良好形象和優(yōu)質(zhì)服務(wù)拓展客戶。尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事！
房地產(chǎn)客戶經(jīng)理演講稿篇九
與夢想一起飛翔——工行支行個人客戶經(jīng)理黃音每個人都懷揣著一個夢想，夢想是我們的希冀，它引領(lǐng)我們奮發(fā)進取，踏平坎坷，品味成功。個人客戶經(jīng)理的是一支新生力量，工行為個人客戶經(jīng)理提供了夢想的平臺，天高任鳥飛，海闊憑魚躍，欣逢盛世，當(dāng)有所作為。我選擇了這一崗位，我的夢想那就是與工行一起飛翔。既然選擇了遠方，就該風(fēng)雨兼程。在工作中，我毫無怨言，勇敢地經(jīng)受著每一次營銷中的困難和壓力，以堅定的意志，執(zhí)著地追求著夢想。我不去想是否能夠成功，我不去想未來是平坦還是泥濘，只要熱愛工作，一切會在意料之中。僅三月份，我個人營銷理財金8個，攬個人存款523萬元。夢想，給了我足夠的耐心和恒心。
第一天他終于來開立了理財金帳戶那天我。這次營銷的成功給了我特別的欣喜，我不僅蠃得一個理財金帳戶，更重要的是我為工行蠃得了信譽，蠃得一名忠誠的優(yōu)質(zhì)客戶。在這柳綠槐紅的三月，我們客戶經(jīng)理也迎來了生機昂然的春天。一年之計在于春，能收獲秋天碩果的人不是春天欣賞者，而是春天辛勤播種的人。工行是一片蔚藍的天空，讓我與夢想一起飛翔。
房地產(chǎn)客戶經(jīng)理演講稿篇十
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位評委、各位同仁：
大家好!
國際成功學(xué)大師卡耐基說過："不要怕推銷自己，只要你認為自己有才華，你就應(yīng)認為自己有資格擔(dān)任這個或那個職務(wù)。"憑著這句話，也憑著的銀行工作經(jīng)驗，今天我滿懷信心和激情的走到演講臺上參加支行副行長的競聘，自信有能力挑起支行副行長重擔(dān)。
我叫xxx，30歲，金融學(xué)本科，中共黨員，1995年參加工作，現(xiàn)任分理處客戶經(jīng)理。由于工作努力，曾連續(xù)兩年獲得分行先進個人，多次獲得支行級先進個人，多次獲得優(yōu)秀團員，團干稱號。
此次參與競聘，我認為我有以下幾點優(yōu)勢和有利條件：
一是具有比較全面的專業(yè)理論知識。
多年的金融生涯，系統(tǒng)的學(xué)歷教育和實踐，使我具有多學(xué)科的專業(yè)知識結(jié)構(gòu)，比較全面地了解和掌握了經(jīng)濟、金融、法律知識，熟悉銀行相關(guān)業(yè)務(wù)的操作流程，對新知識、新業(yè)務(wù)的認知和接受理解力較強。這些為我繼續(xù)做好下一步工作提供了可靠的保障。
二是具有比較豐富的銀行工作經(jīng)驗。
入行十年來我先后擔(dān)任過儲蓄員，所所主任，路分理處主任，分理處客戶經(jīng)理。在每個崗位上我都取得了較好的成績，并解決和處理過許多業(yè)務(wù)與管理難題，無論是在信貸管理，不良資產(chǎn)清收，還是在組織管理、協(xié)調(diào)服務(wù)、辦公室后勤管理方面都積累了比較豐富的經(jīng)驗。
三是具有較強的`組織、溝通、協(xié)調(diào)及管理能力。
我有多年各個分理處擔(dān)任領(lǐng)導(dǎo)崗位的磨練，在這些崗位上鍛煉了我協(xié)調(diào)、組織、溝通與管理能力。使自己初步具備了一個領(lǐng)導(dǎo)所應(yīng)該具備的基本素質(zhì)，多年來，作為支行的一員，無論是與本行的同志還是與中高層領(lǐng)導(dǎo)，在工作配合與交往過程中，我想如果同志們降低一點標(biāo)準的話，我與大家的合作還是比較愉快的。所以，就溝通組織協(xié)調(diào)管理能力而言，如果作為支行副行長，我可能還算是一塊可造之材。
如果組織和領(lǐng)導(dǎo)信任我，讓我走上支行副行長的領(lǐng)導(dǎo)崗位，我將在支行行長的帶領(lǐng)下，積極搞好支行內(nèi)部管理，練好基本功，唱好重頭戲，走好關(guān)鍵棋，具體工作如下：
一、擺正位置，轉(zhuǎn)變角色到位。
作為一名支行副行長，既是支行行長的二傳手，又是分管工作的主攻手，要履行好協(xié)助、協(xié)調(diào)、協(xié)作的職責(zé)，不折不扣地完成組織上交給的工作任務(wù)。
二、突出重點，抓好營銷到位。
我將根據(jù)市場經(jīng)濟學(xué)的二八法則和支行的地域特點，組建一支特別能戰(zhàn)斗的客戶經(jīng)理隊伍，加強優(yōu)質(zhì)客戶的信息搜集，建立詳盡的檔案，進行等級分類，避免營銷的盲目性和隨機性，在維護現(xiàn)有客戶的基礎(chǔ)上，加大營銷力度，爭攬潛在客戶，擴大市場份額，并以各種金融產(chǎn)品為手段，為不同的客戶量體裁衣，實行存、貸、中間業(yè)務(wù)的捆綁式營銷。
三、創(chuàng)立品牌，優(yōu)化服務(wù)到位。
我將抓住支行營業(yè)部核心競爭力項目投產(chǎn)實施的有利時機，整合內(nèi)部資源，完善服務(wù)功能，真正使客戶進門有舒適感、臨柜有親切感、離柜有留戀感。注重對大客戶的服務(wù)工作，尤其是要注重細節(jié)，把差別服務(wù)做細做實，使大客戶切實感受到一對一個性化、親情化服務(wù)的方便和尊貴，對重要客戶可以采取電話預(yù)約、優(yōu)先辦理，上門服務(wù)的方法，并通過記錄大戶資金和個人生活臺帳，經(jīng)常性地走訪，適時送上一份溫馨的關(guān)懷和祝福，使行的服務(wù)更加人性化。
四、強化管理，提高素質(zhì)到位。
工作中，我將在原來基礎(chǔ)上繼續(xù)規(guī)范工作流程，健全營銷體系，建立行之有效的制度，提升管理水平，做好業(yè)務(wù)的銜接，保證員工思想、內(nèi)控、客戶和業(yè)務(wù)的穩(wěn)定。要組織員工認真學(xué)習(xí)現(xiàn)代商業(yè)銀行經(jīng)營理念和有關(guān)知識，了解現(xiàn)代商業(yè)銀行的發(fā)展趨勢，開展服務(wù)禮儀、營銷知識、理財方案、優(yōu)質(zhì)客戶檔案管理等競賽，掀起學(xué)業(yè)務(wù)、學(xué)知識的浪潮，打造一個學(xué)習(xí)型的支行，使全體員工明確前進的方向，自動自發(fā)，激活潛能，找到拓展業(yè)務(wù)的辦法。
風(fēng)月有情時光荏苒，山長水遠時不我待。我年富力強，有激情，有膽識，有思想，有韌勁，更有一顆上進心。如果競聘成功，我知道，那里凝結(jié)的不僅僅是我個人的汗水，更凝結(jié)了各位領(lǐng)導(dǎo)、各位評委和全體同事們的無限信任和期待，我將不負重托，不辱使命，以百倍的信心和百倍的努力，使我們的支行"百尺竿頭，更進一步"!
房地產(chǎn)客戶經(jīng)理演講稿篇十一
大家好！我叫**，現(xiàn)任**電信***。我今天競聘的是政企客戶經(jīng)理職務(wù)。成功學(xué)大師卡耐基說過：“不要怕推銷自己，只要你認為自己有才華，你就應(yīng)認為自己有資格擔(dān)任相應(yīng)的職務(wù)?！币驗橛羞@句話的激勵，也憑借17的電信工作經(jīng)驗，今天我滿懷信心和激情的走到演講臺上，參加政企部客戶經(jīng)理競聘，我自信有能力挑起這份重擔(dān)。
下面，我先簡單的介紹一下自己。
我今年**歲，大專學(xué)歷，企業(yè)管理專業(yè)；客戶經(jīng)理三級認證。自**年12月入電信公司工作至今，先后擔(dān)任電信營業(yè)班營業(yè)員；城區(qū)分局商業(yè)客戶班客戶經(jīng)理等職務(wù)。俗話說，一份耕耘，一份收獲。工作中我總是勤勤懇懇、有一份力出一份力。因而獲得領(lǐng)導(dǎo)和同事們的肯定和好評。
我認為，作為企業(yè)開拓市場的先鋒，公司形象的重要代表，政企部客戶經(jīng)理不僅是執(zhí)行者還是一個協(xié)調(diào)者，不僅能認真貫徹執(zhí)行上級公司的總體規(guī)劃和目標(biāo)任務(wù)，而且要充分發(fā)揮自身的主觀能動性，發(fā)揚團隊精神，為公司創(chuàng)造最大效益，提高客戶滿意度。
一、要有良好的道德品質(zhì)。中心經(jīng)理是公司的管理代表、形象代表，因而人品與德行是關(guān)鍵！必須有正確的榮辱觀，作風(fēng)正派，品質(zhì)優(yōu)良，待人寬厚。
二、要有較強的工作能力。包括目標(biāo)掌控能力、執(zhí)行力、服務(wù)能力和分析能力。能以服務(wù)為先，想客戶所想，急客戶所急，通過深刻剖析市場，高效執(zhí)行公司決策，有效掌控客戶資源與營銷渠道，積極聯(lián)絡(luò)客戶、掌握信息、培育品牌、指導(dǎo)客戶經(jīng)營，實時響應(yīng)和滿足客戶需求。
三、要有較強的協(xié)調(diào)管理能力和學(xué)習(xí)創(chuàng)新能力。作為客戶經(jīng)理，會經(jīng)常與各種各樣的客戶打交道，要處理各種意料之外的問題，因而不僅要了解業(yè)務(wù)基礎(chǔ)知識，還要懂得市場營銷學(xué)與管理學(xué)等，與之營銷、服務(wù)、管理、分析、聯(lián)絡(luò)職能相匹配。另外，他還必須具有靈活應(yīng)變能力，有極強的溝通協(xié)調(diào)能力，妥善處理各種突發(fā)事件，積極為客戶及領(lǐng)導(dǎo)做好參謀。
總之，我認為，一個優(yōu)秀的政企部客戶經(jīng)理，應(yīng)該具體包括團隊協(xié)作能力及保密意識等在內(nèi)的各種能力，也就是說應(yīng)該具備多方面的綜合素質(zhì)。
第一、我綜合素質(zhì)好，有豐富的工作經(jīng)驗和較強的工作能力。我富有強烈的事業(yè)心和責(zé)任感，工作嚴謹細密，一絲不茍，高效快捷，講求效率。我在電信工作了17年，經(jīng)歷了電信從起步到發(fā)展壯大的過程，我對電信充滿了熱愛之情。17年的磨礪，使我不僅熟悉業(yè)務(wù)流程，較為系統(tǒng)地掌握了相關(guān)業(yè)務(wù)知識，并使我煉就了吃苦耐勞的精神。尤其在城區(qū)分局商業(yè)客戶班客戶經(jīng)理等工作經(jīng)歷，使我掌握了較為扎實的業(yè)務(wù)技能，積累了大量的工作經(jīng)驗。這些，都將為我在新崗位上做好工作打下了堅定的基礎(chǔ)。
第二、我善于學(xué)習(xí)，具有較為扎實的理論知識。我深知，要做好本職工作光靠熱情是遠遠不夠的，還必須要有專業(yè)扎實的理論知識。因而我在業(yè)余時間時刻注重加強自己的理論學(xué)習(xí)，我閱讀了大量通信行業(yè)相關(guān)書籍，積極參加系統(tǒng)內(nèi)的各種培訓(xùn)，并虛心向素質(zhì)高業(yè)務(wù)好的同事請教。還主動參加了電大的學(xué)習(xí)，為做好工作做了大量的知識儲備。
第三、我具有較強的溝通、組織、協(xié)調(diào)與緊急應(yīng)變能力。我性格外向，喜歡和人溝通，幾年一線營業(yè)員及客戶經(jīng)理職務(wù)的鍛煉，使我具備了較強的溝通協(xié)調(diào)能力。在辦理業(yè)務(wù)時，我能夠?qū)Ω鞣N應(yīng)急事件和矛盾，做出正確及時妥善的處理。因此，從溝通、組織、協(xié)調(diào)與應(yīng)變能力而言，作為客戶經(jīng)理，我可能算是一塊可造之才。
各位領(lǐng)導(dǎo)，各位評委，如果我有幸當(dāng)選為政企部客戶經(jīng)理，我將不負眾望，不辱使命，努力把領(lǐng)導(dǎo)和同事們的這種信任，化為在新起點上做出一番事業(yè)的機遇。我一定努力做好如下幾點：
一是真誠講團結(jié)。多年的工作經(jīng)歷，使我認識到同事之間，支持、諒解和友誼比什么都重要。在團結(jié)方面，我一定要擺正位置，正確認識和看待自己。在生活上多關(guān)心同事，做到多理解，多鼓勵、多支持。努力把理財中心的員工隊伍帶好，團結(jié)他們一道工作。
二是加強市場調(diào)研，作好綜合信息業(yè)務(wù)。信息工作是各級領(lǐng)導(dǎo)的“目耳”，只有及時掌握了當(dāng)前的市場動態(tài)，讓競爭處在知己知彼的環(huán)境中，方能百戰(zhàn)百勝。做為客戶經(jīng)理，我將樹立信息意識，建立全面的信息收集制度，把握好市場動態(tài)，收集各類信息，建立客戶檔案。通過做好客戶業(yè)務(wù)潛在需要分析及競爭情況分析，確保公司產(chǎn)品向有效益的區(qū)域、有效益的客戶、有效益的業(yè)務(wù)、有效益的競爭領(lǐng)域傾斜。另外，我還將根據(jù)客戶檔案，實施親情化服務(wù)，提高經(jīng)營分析水平和政策策劃的水平。從而為客戶提供最及時最到位的服務(wù)。
三是抓營銷，精確經(jīng)營政企客戶，促進業(yè)務(wù)快速增長。
我將嚴格遵守強化科學(xué)定位、分層營銷和目標(biāo)營銷的策略，對自己所屬的市場進行精確營銷：即在大的品牌框架之下，加強對客戶特征的分析，對用戶的潛在需求進行細致挖掘，努力從客戶的體驗出發(fā)推介目標(biāo)明確的產(chǎn)品和服務(wù)，確定分階段的'營銷目標(biāo)；同時進行科學(xué)定位，鎖定集團客戶，對行業(yè)用戶、大集團單位進行專功，利用營銷套餐和產(chǎn)品在細分客戶群的基礎(chǔ)上，注重以不同的特色服務(wù)和活動提升各個目標(biāo)市場的體驗。
具體作法是：作為客戶經(jīng)理，我每月將走訪一定數(shù)量的客戶單位，邊營銷邊整理資料。重點是開展“***”業(yè)務(wù)推廣，在電子政務(wù)、平安城市、酒店完美聯(lián)盟、校園信息化、保險行業(yè)應(yīng)用、醫(yī)療衛(wèi)生信息化、物流信息化、網(wǎng)吧系統(tǒng)服務(wù)等領(lǐng)域推廣信息化應(yīng)用；提高辦公電話簽約率、一室一機滲透率、超級無繩滲透率、寬帶接入滲透率、集團彩鈴滲透率、來電顯示滲透率六大指標(biāo)，并認真填寫《政企客戶單位精確營銷前后對照表》、《政企客戶基本狀況表》、《政企客戶詳情表》三大報表，確?？蛻糍Y料準確率百分之百。
四是以服務(wù)為手段，幫助客戶理財，引導(dǎo)社會消費。我們的所有工作都應(yīng)始于客戶需求，終于客戶滿意，一切服務(wù)緊緊圍繞客戶需求開展，并致力于提供超越客戶期望的產(chǎn)品。作為客戶經(jīng)理，我掌握著大量的網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品信息，因而我將遵循市場導(dǎo)向、客戶導(dǎo)向的原則，認真執(zhí)行上級領(lǐng)導(dǎo)的決策，整合各種資源優(yōu)勢，在了解客戶現(xiàn)實經(jīng)營的基礎(chǔ)上加以點撥，如幫集團客戶量身定做適合其個性需求的配套產(chǎn)品，將服務(wù)用戶貫穿于工作的始終，為客戶提供最優(yōu)的質(zhì)量和最優(yōu)的服務(wù)，從而達到雙贏。
五是增加保密意識，提高自身素質(zhì)建設(shè)。打鐵先要自身硬。如果我能夠競聘成功，我將努力加強自身修養(yǎng)，勤奮學(xué)習(xí)，不斷提高業(yè)務(wù)能力，增強自身綜合素質(zhì)，樹立正確的世界觀、人生觀和價值觀，自覺經(jīng)受考驗，嚴格保守公司機密，爭取把工作做到最完美。
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位評委，幾分鐘的競聘演講，并不能盡述我對作好今后工作的諸多設(shè)想，然而卻足以表達我對事業(yè)的執(zhí)著和對公司的熱愛。我有激情，有膽識，有思想，有韌勁，更有一顆上進心。請相信，今后我會在工作崗位上用行動詮釋我今天的話語，以百倍的信心和百倍的努力，把工作做好，為事業(yè)的發(fā)展貢獻自己的力量，向各位領(lǐng)導(dǎo)和評委交上一份滿意的答卷！
謝謝大家！
房地產(chǎn)客戶經(jīng)理演講稿篇十二
大家好！
我是xx支行業(yè)務(wù)部客戶經(jīng)理xx，今天我演講的題目是：《淡定生活，做一個熱愛工作的人》。
有一段經(jīng)典臺詞，是這樣的：我理想中的房子/屋頂是杏仁糖片/煙囪是烤豬肉卷下雨下的是葡萄干/下雪下的是棒棒糖/天上的云是棉花糖/地上的石頭是紅燒肉。
假如您也有這樣的夢想，假如您也是熱愛生活的人，假如您就像春風(fēng)一樣熱情，努力為身邊朋友傳播幸福，假如青春不敵時光搖擺，激情和夢想無處安放，您是不是象我一樣，會愛上工作。
我看到這樣一幅畫面：在某個銀行大廳，大堂經(jīng)理端莊秀麗，溫婉可人，引導(dǎo)客戶辦理完業(yè)務(wù)后，如沐春風(fēng)的.客戶向她索要電話號碼，她宛爾一笑：“只要您有需求撥打我們的服務(wù)熱線，我保證我的同事們會向您提供同樣優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。”我看到這樣一幅畫面：在某個銀行自助服務(wù)端，深夜值班的保安不厭其煩的教導(dǎo)客戶打印對賬單，協(xié)助客戶提取現(xiàn)金后，帶著客戶到門外，比劃著告訴客戶哪個路段可以最快打到的士。我看到這樣一幅畫面：某個銀行營業(yè)部的工作人員正向農(nóng)民工朋友詳細地講解密碼匯款和普通匯款的區(qū)別，因為客戶不會講普通話也不識字，他又找來和和客戶同是江蘇籍的員工向他提示收款方的注意事項。這個時候，仿佛有金色的油菜花正盛開，風(fēng)中傳來陣陣圣歌，我的心中騰起大片的歡樂。
做一個熱愛工作的人，對每一位客戶真誠的微笑，在目光接觸的剎那說“您好”，貼心地去想他可能需要的幫助，熱愛工作直到渾身都充滿了愛。
我的工作告訴我說，不要抱怨，流眼淚，脆弱酸腐，不要以為那就是所謂的女人味，其實不然。我們生活，工作，吃大餐，看歌劇，收藏雕塑，打網(wǎng)球，做義工，跳肚皮舞，勇敢的生活，是工作給了我們這些像幸福的陽光照耀的機會，也許，你可以說，我們現(xiàn)在所得到的對那些天生的富有者來說不過是杯水車薪，可是不要懷疑，繼續(xù)努力，陽光也會在你的身上照耀。
我是一棵青青的小樹，深圳不是我家園，昨晚還有人抱著小樹一起哭，可我也收到春天約會的信書，因為我是一棵開心的樹。雖然銀行工作很辛苦，但每當(dāng)看到客戶臉上露出滿意的笑容，我的內(nèi)心便感到格外的充實。今天有客戶來咨詢信貸業(yè)務(wù)時對我說，你們銀行的服務(wù)越來越好了，僅是因為我們的員工在給她散錢的時候遞給她一個橡皮筋。我熱愛我的工作，喜歡看到客戶希冀而來，滿意而去的表情。
我們都不會忘記，當(dāng)“客戶就是上帝”這一服務(wù)理念提出時，全國服務(wù)業(yè)面貌為之一振。銀行業(yè)作為資金融通功能的主要組織之一，銀行業(yè)專業(yè)而熱情的服務(wù)，是衡量其經(jīng)營質(zhì)量的最直接的體現(xiàn)。因此，我們要時刻銘記，用我們的真心告訴客戶，“您是我們服務(wù)的中心”，用沁入人心的微笑和感人至誠的行動幫助客戶，我們才會成為客戶最受信賴的金融服務(wù)機構(gòu)。
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事們：好風(fēng)憑借力，送我上青云！xx銀行給了我們釋放青春能量的機會，給了我們揮灑汗水和展示自我的天地。剛進入xx銀行的的敬愛的同事們，還有對xx銀行業(yè)務(wù)了如指掌的前輩們，還有我自己，希望我們可以一直永葆自信，堅持夢想，用雙手創(chuàng)造出美好的未來！9年已經(jīng)過去，時代正在蒸蒸日上。在我們都準備迎頭上進的時候，先從熱愛工作做起吧，用真誠的服務(wù)換取客戶的信任，認真工作，熱愛生活，直到——渾身都充滿了力量！
我的演講完了，謝謝大家！
房地產(chǎn)客戶經(jīng)理演講稿篇十三
您好，貸款是一件嚴肅的事情，要得到客戶的認可，就得從自身的能力方面去修煉。遵循一些方法，做一個踏實、可靠的信貸員。
首先，要對客戶有價值?？蛻粲肋h都不會抵觸一個對他有好處的朋友，我們需要的只是一顆平常心。
在和客戶聊天中要有基本的自信心，相信我們對于客戶是有價值的，只要我們能向客戶展現(xiàn)出我們的價值，而這需要一個過程，我們要做的就是主動熱情，讓客戶快速認可我們的價值。
（1）無話不說原則
掃街面對的基本都是陌生客戶，客戶對你的熟悉是成交的基礎(chǔ)，所以你聊的目的'就是要混個臉熟，你得聊各種客戶感興趣的話題，新聞，明星，就業(yè)，有了熱烈的氣氛，什么能拉近和客戶的距離，就和客戶聊什么，客戶對你熟悉之后，接下來才有興趣聽你說什么。
（2）非說不可原則
掃街聊天也不能僅僅看成是和客戶拉家常，看似無聊的交流，但一些核心的，能體現(xiàn)你價值的信息，一定要說到，比如你是做什么的，能幫客戶做什么，為什么要選擇你。
（3）千萬別說原則
我們?yōu)榭蛻?BR> 提供
的是嚴肅的金融服務(wù)，給客戶一個靠譜，穩(wěn)重的印象非常重要，所以在聊天中讓客戶覺得我們靠不住的話題千萬別聊。
比如信貸員日常的一些情緒表露，還有不著邊際的玩笑，甚至妄加評論自己的同事和公司，對于任何一個客戶來說都是很忌諱的。
希望能夠幫到您，祝您生活愉快！
房地產(chǎn)客戶經(jīng)理演講稿篇十四
，員工同志們：
大家好！我叫，是農(nóng)信社的一名信貸客戶經(jīng)理。今天，我作“發(fā)揚實干
精神
，促進業(yè)務(wù)發(fā)展”的演講，談?wù)勛约痕`行信合
精神
的一點感悟體會，激勵自己刻苦勤奮工作，創(chuàng)造良好工作業(yè)績，為農(nóng)信社健康、持續(xù)、快速發(fā)展作更大的貢獻。
“誠信、創(chuàng)新、敬業(yè)、興農(nóng)”的信合
精神
，是我們?nèi)w農(nóng)信社員工的核心價值觀、工作行為準則和事業(yè)追求目標(biāo)。真是有了體現(xiàn)時代風(fēng)尚和時代價值的信合
精神
，我們農(nóng)信社全體人員立足自身崗位，憑借著對人民群眾的無比熱愛，憑借著對農(nóng)信事業(yè)的不悔追求，以飽滿的工作熱情，執(zhí)著的敬業(yè)
精神
、嚴謹?shù)那髮崙B(tài)度、優(yōu)質(zhì)的'服務(wù)態(tài)度，刻苦勤奮、兢兢業(yè)業(yè)工作，為農(nóng)信社發(fā)展默默耕耘，無私奉獻。
要踐行“誠信、創(chuàng)新、敬業(yè)、興農(nóng)”的信合
精神
，促進農(nóng)信社經(jīng)營業(yè)務(wù)發(fā)展，各項工作上臺階，必須發(fā)揚實干
精神
。實干
精神
是農(nóng)信社的優(yōu)良傳統(tǒng)和寶貴財富，農(nóng)信社就是憑著實干
精神
，在市場經(jīng)濟的改革大潮中一步一步走出來，一步一步發(fā)展起來，具有較強的市場競爭力，為經(jīng)濟社會發(fā)展和社會主義新農(nóng)村建設(shè)作出較大貢獻。作為一名信貸客戶經(jīng)理，我要發(fā)揚實干
精神
，做到不畏艱難，苦干實干，奮發(fā)進取，取得優(yōu)良成績，實現(xiàn)“實干興社”的目標(biāo)。因此，我要充分認識實干的重要意義，增強實干的責(zé)任心和緊迫感，珍惜自己的工作崗位，自覺地投入到實干中，努力干出工作成績，促進信貸業(yè)務(wù)持續(xù)穩(wěn)定發(fā)展，為農(nóng)信社創(chuàng)造更好經(jīng)濟效益。
“發(fā)揚實干
精神
，促進業(yè)務(wù)發(fā)展”，關(guān)鍵是要服務(wù)好客戶。我要注重綜合知識的積累，認真學(xué)習(xí)國家法律法規(guī)和政策方針，認真學(xué)習(xí)信貸業(yè)務(wù)知識和操作流程，以及如何與客戶溝通交流的技巧，用專業(yè)取信客戶。我要全面了解客戶，針對不同的客戶，不同的性格和不同的金融服務(wù)需求施以不同的營銷策略，務(wù)必爭取到客戶。我要充分尊重客戶，維護客戶，為客戶
提供
最優(yōu)的服務(wù)，用真誠贏得客戶。我要不怕辛苦，不畏艱難，走村串戶，深入田間地頭，為農(nóng)民群眾
提供
信貸服務(wù)，為單位爭取更多有效信貸客戶，促進信貸業(yè)務(wù)健康持續(xù)發(fā)展，創(chuàng)造更多更好的經(jīng)濟效益，實現(xiàn)自己的人生價值和人生目標(biāo)。
20xx
年是全面深化改革之年，是農(nóng)信社科學(xué)發(fā)展、跨越發(fā)展之年，我要踐行信合
精神
，把自己的崗位作為揮灑激情，成就夢想的廣闊舞臺，振奮
精神
，鼓足干勁，以全新的面貌、全新的姿態(tài)，全新的步伐，投入到火熱的工作中，力爭取得優(yōu)異成績，促進農(nóng)信社快速發(fā)展，奔向光輝燦爛的明天！
我的演講完了，謝謝大家！
房地產(chǎn)客戶經(jīng)理演講稿篇一
大家好！我叫xx，現(xiàn)任xx電信xxx。我今天競聘的是政企客戶經(jīng)理職務(wù)。成功學(xué)大師卡耐基說過：“不要怕推銷自己，只要你認為自己有才華，你就應(yīng)認為自己有資格擔(dān)任相應(yīng)的職務(wù)?！币驗橛羞@句話的激勵，也憑借17的電信工作經(jīng)驗，今天我滿懷信心和激情的走到演講臺上，參加政企部客戶經(jīng)理競聘，我自信有能力挑起這份重擔(dān)。
下面，我先簡單的介紹一下自己。
我今年xx歲，大專學(xué)歷，企業(yè)管理專業(yè)；客戶經(jīng)理三級認證。自xx年12月入電信公司工作至今，先后擔(dān)任電信營業(yè)班營業(yè)員；城區(qū)分局商業(yè)客戶班客戶經(jīng)理等職務(wù)。俗話說，一份耕耘，一份收獲。工作中我總是勤勤懇懇、有一份力出一份力。因而獲得領(lǐng)導(dǎo)和同事們的肯定和好評。
我認為，作為企業(yè)開拓市場的先鋒，公司形象的重要代表，政企部客戶經(jīng)理不僅是執(zhí)行者還是一個協(xié)調(diào)者，不僅能認真貫徹執(zhí)行上級公司的總體規(guī)劃和目標(biāo)任務(wù)，而且要充分發(fā)揮自身的主觀能動性，發(fā)揚團隊精神，為公司創(chuàng)造最大效益，提高客戶滿意度。
一、要有良好的道德品質(zhì)。中心經(jīng)理是公司的管理代表、形象代表，因而人品與德行是關(guān)鍵！必須有正確的榮辱觀，作風(fēng)正派，品質(zhì)優(yōu)良，待人寬厚。
二、要有較強的工作能力。包括目標(biāo)掌控能力、執(zhí)行力、服務(wù)能力和分析能力。能以服務(wù)為先，想客戶所想，急客戶所急，通過深刻剖析市場，高效執(zhí)行公司決策，有效掌控客戶資源與營銷渠道，積極聯(lián)絡(luò)客戶、掌握信息、培育品牌、指導(dǎo)客戶經(jīng)營，實時響應(yīng)和滿足客戶需求。
三、要有較強的協(xié)調(diào)管理能力和學(xué)習(xí)創(chuàng)新能力。作為客戶經(jīng)理，會經(jīng)常與各種各樣的客戶打交道，要處理各種意料之外的問題，因而不僅要了解業(yè)務(wù)基礎(chǔ)知識，還要懂得市場營銷學(xué)與管理學(xué)等，與之營銷、服務(wù)、管理、分析、聯(lián)絡(luò)職能相匹配。另外，他還必須具有靈活應(yīng)變能力，有極強的溝通協(xié)調(diào)能力，妥善處理各種突發(fā)事件，積極為客戶及領(lǐng)導(dǎo)做好參謀。
總之，我認為，一個優(yōu)秀的政企部客戶經(jīng)理，應(yīng)該具體包括團隊協(xié)作能力及保密意識等在內(nèi)的各種能力，也就是說應(yīng)該具備多方面的綜合素質(zhì)。
第一、我綜合素質(zhì)好，有豐富的工作經(jīng)驗和較強的工作能力。我富有強烈的事業(yè)心和責(zé)任感，工作嚴謹細密，一絲不茍，高效快捷，講求效率。我在電信工作了，經(jīng)歷了電信從起步到發(fā)展壯大的過程，我對電信充滿了熱愛之情。17年的磨礪，使我不僅熟悉業(yè)務(wù)流程，較為系統(tǒng)地掌握了相關(guān)業(yè)務(wù)知識，并使我煉就了吃苦耐勞的精神。尤其在城區(qū)分局商業(yè)客戶班客戶經(jīng)理等工作經(jīng)歷，使我掌握了較為扎實的業(yè)務(wù)技能，積累了大量的工作經(jīng)驗。這些，都將為我在新崗位上做好工作打下了堅定的基礎(chǔ)。
第二、我善于學(xué)習(xí)，具有較為扎實的理論知識。我深知，要做好本職工作光靠熱情是遠遠不夠的，還必須要有專業(yè)扎實的理論知識。因而我在業(yè)余時間時刻注重加強自己的理論學(xué)習(xí)，我閱讀了大量通信行業(yè)相關(guān)書籍，積極參加系統(tǒng)內(nèi)的各種培訓(xùn)，并虛心向素質(zhì)高業(yè)務(wù)好的同事請教。還主動參加了電大的學(xué)習(xí)，為做好工作做了大量的知識儲備。
第三、我具有較強的溝通、組織、協(xié)調(diào)與緊急應(yīng)變能力。我性格外向，喜歡和人溝通，幾年一線營業(yè)員及客戶經(jīng)理職務(wù)的鍛煉，使我具備了較強的溝通協(xié)調(diào)能力。在辦理業(yè)務(wù)時，我能夠?qū)Ω鞣N應(yīng)急事件和矛盾，做出正確及時妥善的處理。因此，從溝通、組織、協(xié)調(diào)與應(yīng)變能力而言，作為客戶經(jīng)理，我可能算是一塊可造之才。
各位領(lǐng)導(dǎo)，各位評委，如果我有幸當(dāng)選為政企部客戶經(jīng)理，我將不負眾望，不辱使命，努力把領(lǐng)導(dǎo)和同事們的這種信任，化為在新起點上做出一番事業(yè)的機遇。我一定努力做好如下幾點：
一是真誠講團結(jié)。多年的工作經(jīng)歷，使我認識到同事之間，支持、諒解和友誼比什么都重要。在團結(jié)方面，我一定要擺正位置，正確認識和看待自己。在生活上多關(guān)心同事，做到多理解，多鼓勵、多支持。努力把理財中心的員工隊伍帶好，團結(jié)他們一道工作。
二是加強市場調(diào)研，作好綜合信息業(yè)務(wù)。信息工作是各級領(lǐng)導(dǎo)的“目耳”，只有及時掌握了當(dāng)前的市場動態(tài)，讓競爭處在知己知彼的環(huán)境中，方能百戰(zhàn)百勝。做為客戶經(jīng)理，我將樹立信息意識，建立全面的信息收集制度，把握好市場動態(tài)，收集各類信息，建立客戶檔案。通過做好客戶業(yè)務(wù)潛在需要分析及競爭情況分析，確保公司產(chǎn)品向有效益的區(qū)域、有效益的客戶、有效益的業(yè)務(wù)、有效益的競爭領(lǐng)域傾斜。另外，我還將根據(jù)客戶檔案，實施親情化服務(wù)，提高經(jīng)營分析水平和政策策劃的水平。從而為客戶提供最及時最到位的服務(wù)。
三是抓營銷，精確經(jīng)營政企客戶，促進業(yè)務(wù)快速增長。
我將嚴格遵守強化科學(xué)定位、分層營銷和目標(biāo)營銷的策略，對自己所屬的市場進行精確營銷：即在大的品牌框架之下，加強對客戶特征的分析，對用戶的潛在需求進行細致挖掘，努力從客戶的體驗出發(fā)推介目標(biāo)明確的產(chǎn)品和服務(wù)，確定分階段的營銷目標(biāo)；同時進行科學(xué)定位，鎖定集團客戶，對行業(yè)用戶、大集團單位進行專功，利用營銷套餐和產(chǎn)品在細分客戶群的基礎(chǔ)上，注重以不同的特色服務(wù)和活動提升各個目標(biāo)市場的體驗。
具體作法是：作為客戶經(jīng)理，我每月將走訪一定數(shù)量的客戶單位，邊營銷邊整理資料。重點是開展“xxx”業(yè)務(wù)推廣，在電子政務(wù)、平安城市、酒店完美聯(lián)盟、校園信息化、保險行業(yè)應(yīng)用、醫(yī)療衛(wèi)生信息化、物流信息化、網(wǎng)吧系統(tǒng)服務(wù)等領(lǐng)域推廣信息化應(yīng)用；提高辦公電話簽約率、一室一機滲透率、超級無繩滲透率、寬帶接入滲透率、集團彩鈴滲透率、來電顯示滲透率六大指標(biāo)，并認真填寫《政企客戶單位精確營銷前后對照表》、《政企客戶基本狀況表》、《政企客戶詳情表》三大報表，確?？蛻糍Y料準確率百分之百。
四是以服務(wù)為手段，幫助客戶理財，引導(dǎo)社會消費。我們的所有工作都應(yīng)始于客戶需求，終于客戶滿意，一切服務(wù)緊緊圍繞客戶需求開展，并致力于提供超越客戶期望的產(chǎn)品。作為客戶經(jīng)理，我掌握著大量的網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品信息，因而我將遵循市場導(dǎo)向、客戶導(dǎo)向的原則，認真執(zhí)行上級領(lǐng)導(dǎo)的決策，整合各種資源優(yōu)勢，在了解客戶現(xiàn)實經(jīng)營的基礎(chǔ)上加以點撥，如幫集團客戶量身定做適合其個性需求的配套產(chǎn)品，將服務(wù)用戶貫穿于工作的始終，為客戶提供最優(yōu)的質(zhì)量和最優(yōu)的服務(wù)，從而達到雙贏。
五是增加保密意識，提高自身素質(zhì)建設(shè)。打鐵先要自身硬。如果我能夠競聘成功，我將努力加強自身修養(yǎng)，勤奮學(xué)習(xí)，不斷提高業(yè)務(wù)能力，增強自身綜合素質(zhì)，樹立正確的世界觀、人生觀和價值觀，自覺經(jīng)受考驗，嚴格保守公司機密，爭取把工作做到最完美。
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位評委，幾分鐘的競聘演講，并不能盡述我對作好今后工作的諸多設(shè)想，然而卻足以表達我對事業(yè)的執(zhí)著和對公司的熱愛。我有激情，有膽識，有思想，有韌勁，更有一顆上進心。請相信，今后我會在工作崗位上用行動詮釋我今天的話語，以百倍的信心和百倍的努力，把工作做好，為事業(yè)的發(fā)展貢獻自己的力量，向各位領(lǐng)導(dǎo)和評委交上一份滿意的答卷！
謝謝大家！
房地產(chǎn)客戶經(jīng)理演講稿篇二
您好，貸款是一件嚴肅的事情，要得到客戶的認可，就得從自身的能力方面去修煉。遵循一些方法，做一個踏實、可靠的信貸員。
1、正確的認識
首先，要對客戶有價值?？蛻粲肋h都不會抵觸一個對他有好處的朋友，我們需要的只是一顆平常心。
在和客戶聊天中要有基本的自信心，相信我們對于客戶是有價值的，只要我們能向客戶展現(xiàn)出我們的價值，而這需要一個過程，我們要做的就是主動熱情，讓客戶快速認可我們的價值。
2、三個原則
（1）無話不說原則
掃街面對的基本都是陌生客戶，客戶對你的熟悉是成交的基礎(chǔ)，所以你聊的目的就是要混個臉熟，你得聊各種客戶感興趣的話題，新聞，明星，就業(yè)，有了熱烈的氣氛，什么能拉近和客戶的距離，就和客戶聊什么，客戶對你熟悉之后，接下來才有興趣聽你說什么。
（2）非說不可原則
掃街聊天也不能僅僅看成是和客戶拉家常，看似無聊的交流，但一些核心的，能體現(xiàn)你價值的信息，一定要說到，比如你是做什么的，能幫客戶做什么，為什么要選擇你。
（3）千萬別說原則
我們?yōu)榭蛻?BR> 提供
的是嚴肅的金融服務(wù)，給客戶一個靠譜，穩(wěn)重的印象非常重要，所以在聊天中讓客戶覺得我們靠不住的話題千萬別聊。
比如信貸員日常的一些情緒表露，還有不著邊際的玩笑，甚至妄加評論自己的同事和公司，對于任何一個客戶來說都是很忌諱的。
希望能夠幫到您，祝您生活愉快！
房地產(chǎn)客戶經(jīng)理演講稿篇三
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)：
大家好!
我叫馬延輝，首先十分感謝公司領(lǐng)導(dǎo)帶給這次競聘的機會，這天我本著鍛煉自己為大家服務(wù)的宗旨站在那里，競聘東線南區(qū)客戶經(jīng)理這個職位，期望能夠得到大家的支持。
20xx年6月來到速遞公司，剛開始接任市區(qū)大件、代收工作，剛開時送大件每一天投遞率幾乎百分之百，一個月投遞代收貨款將近200多件。20xx年08月因工作需要抽調(diào)到為市區(qū)業(yè)務(wù)量最大的東線南區(qū)攬投員，工作至今，在這段工作期間，因工作表現(xiàn)突出于20xx年年底被省公司評為“優(yōu)秀攬投人員”在20xx年接任東線南區(qū)攬投員至20xx年3月，每月攬收的絕對值在公司都排在第一名。
一點點的成績只能代表過去，未來更需腳踏實地，隨著這次競聘給我?guī)砹诵碌臋C遇和挑戰(zhàn)。我此刻競聘東線南區(qū)客戶經(jīng)理一職，我更有信心和決心做好這份工作，不辜負領(lǐng)導(dǎo)的培養(yǎng)和提攜。如果這次我競聘成功我將做好以下幾點：
1、先維護好原有客戶的基礎(chǔ)上在發(fā)展新的客戶
2、加強理論學(xué)習(xí)，不斷提高、熟悉自身業(yè)務(wù)
3、每月及時清理上月欠款，用心完成領(lǐng)導(dǎo)安排的各項工作
謝謝大家
房地產(chǎn)客戶經(jīng)理演講稿篇四
以業(yè)務(wù)支出同比正增長為象代價宣傳、長話包月宣傳、新寬帶節(jié)點宣傳，進步用戶感知度；
值客戶在各支局業(yè)務(wù)支出中的比重；
宣傳單張。
七、要分外器重“零”次用戶的激活事情，要憑據(jù)支局的現(xiàn)實環(huán)境，制定行之有用的營銷政策，激活“零”次用戶，造就用戶利用德律風(fēng)的風(fēng)俗。
以業(yè)務(wù)支出同比正增長為第二方面美滿渠道設(shè)置裝備擺設(shè)，實驗分類引導(dǎo)，進步員工實行力，促準確營銷的程度。
營銷渠道設(shè)置裝備擺設(shè)的目標(biāo)是收縮與客戶的間隔、仔細眷注各種客戶、進步客戶相應(yīng)速率。公客室重要賣力社區(qū)、業(yè)務(wù)以及社會代庖渠道，為此我們應(yīng)該從以下幾個方面去高興：
一是社區(qū)司理渠道要加強維護目標(biāo)達標(biāo)、做好辦事質(zhì)量提拔，實驗“分田到戶，守土有責(zé)”，強化前端員工樹立維護也是謀劃、維護也是辦事認識；將運維上風(fēng)轉(zhuǎn)化為營銷上風(fēng)。
“時機營銷”。
二是業(yè)務(wù)渠道要加強業(yè)務(wù)員的業(yè)務(wù)培訓(xùn)及辦事本領(lǐng)培訓(xùn)，進步業(yè)務(wù)職員的“四力”（即自動營銷本領(lǐng)、業(yè)務(wù)受理本領(lǐng)、辦事親和力、現(xiàn)場辦理本領(lǐng)），加強業(yè)務(wù)營收款實時存行上劃。
房地產(chǎn)客戶經(jīng)理演講稿篇五
作為一名客戶經(jīng)理，你知道跟別人演講分享經(jīng)驗時應(yīng)該說些什么嗎?小編為大家?guī)砹丝蛻艚?jīng)理演講稿，希望對你有所幫助!
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)：
大家好!
我是營銷部的，作為成都煙草一名普通的客戶經(jīng)理，很榮幸今天站在這兒跟大家分享我一天的工作情況。
馳騁在一個又一個的站點，開始了忙碌又充實的旅程。
?？康谝徽?拜訪服務(wù)
姜成康局長曾說過：服務(wù)是煙草商業(yè)企業(yè)的立身之本，效益之源。
在拜訪工作中，我時刻牢記“客戶至上”并將貫穿到一天的服務(wù)工作中。
在一天的拜訪工作中，我主要開展以下工作：一是合理制定客戶拜訪計劃，認真開展客戶拜訪。
主要開展店堂形象維護、緊俏貨源告知、品牌宣傳推介、督促電子結(jié)算等標(biāo)準化客戶服務(wù)工作：二是個性化指導(dǎo)服務(wù)，針對發(fā)展?jié)摿Υ?，?jīng)營意識強，銷售技巧薄弱的客戶加強營銷指導(dǎo)，努力幫助提升卷煙盈利水平。
在拜訪路上，我經(jīng)歷了客戶對我工作的挑剔到最后的認同、理解;感受到了客戶對我個人不屑一顧到真誠關(guān)心。
炎炎夏日里客戶遞上的一瓶水，寒冬臘月里客戶暖暖的一句話都是對我工作的認可，我深深的體會“幫助客戶、成就自己”的工作樂趣。
我遇到困難不怕，遇到挫折不倒，始終以客戶的利益為出發(fā)點，以客戶的需求為己任，在工作中盡情的燃燒自我，發(fā)光不斷，發(fā)熱不止，用成煙人的光輝照亮客戶盈利的康莊大道——為我的職業(yè)目標(biāo)。
停靠第二站 市場維護
卷煙銷售陳列是關(guān)鍵，也是吸引消費者的重要窗口，我所在的農(nóng)村市場客戶受習(xí)慣性經(jīng)營的影響，對此的重視程度不高，配合度較差。
面對這種情況，我下定決心一定要改變這種現(xiàn)狀。
萬事開頭難，有始須有終。
如一股暖流流入心里，釋放了所有的委屈;看到客戶卷煙出樣規(guī)范時，如一場春雨滋潤了久旱的心田，催生了希望的種子。
?？康谌?品牌培育
品牌培育是客戶經(jīng)理的重要職責(zé)之一。
也是我一天的工作重點所在。
客戶是煙草公司和消費者之間的紐帶，只有充分發(fā)揮他們在品牌培育上的作用，才能使品牌培育事半功倍。
在品牌培育上我對客戶采取：曉之以情、動之以利的方法。
曉之以情：首先讓客戶了解煙草為國家所作的巨大貢獻，深入宣傳“煙槍保鋼槍”的由來，以及彭州作為極重災(zāi)區(qū)得到的救助，引導(dǎo)客戶懷著感恩的心做好品牌培育;動之以利：幫助客戶分析品牌的長遠前景，對比各品牌的銷售利潤，充分調(diào)動他們的積極性。
停靠第三站 基礎(chǔ)資料
下午回到辦公室后通過電腦關(guān)注當(dāng)天的訂貨情況，及時提醒客戶有關(guān)信息，幫助客戶處理突發(fā)情況，總結(jié)一天的工作得失，計劃明日的工作安排。
作為一名客戶經(jīng)理我一天的工作是瑣碎的、也是忙碌的;是平凡的，也是充實的。
看見客戶在我的幫助下經(jīng)營能力有了進步，我驕傲我是一名客戶經(jīng)理;看見客戶的卷煙盈利有了提高，我自豪我是一名客戶經(jīng)理。
我欣喜碩果累累的收獲，我享受化敵為友的客戶情誼;作為成煙一名普通員工，我在鍛煉中成長，在成長中擁有，我欣喜不畏艱苦意志的擁有，我更享受風(fēng)雨中的成長過程!
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、同事們：
大家好!!
我今天演講的題目是《選擇奉獻，我們會擁有輝煌的明天》。
在平常的生活中，常會聽到這樣的感嘆：我生不逢時，沒趕上英雄時代，要不然我也會名揚天下!或者還會有類似的抱怨：我時運不佳，沒攤上一個好崗位，否則咱也能露露臉!是啊，和平年代，一般工作，我們很平凡。
但我要說，偉大正寓于平凡之中，平凡中，我們一樣能高揚起頭;平凡中，我們一樣能夠奉獻，并在奉獻中得到升華今天我要說的就是，在平凡的崗位上懂得奉獻勇于奉獻的客戶經(jīng)理隊伍。
客戶經(jīng)理作為企業(yè)做客戶關(guān)系的經(jīng)理，每天要拜訪客戶、分析市場、執(zhí)行決策、宣傳政策、關(guān)系維護、文化傳播，而同時做為代表客戶利益的經(jīng)理，每天又要收集、響應(yīng)、反饋信息。
自己是戴著帽子睡的覺，滿屋子的風(fēng)。
這事他沒有向領(lǐng)導(dǎo)匯報，沒說過一聲苦，只是在閑聊中象講笑話一樣的和我們聊起，看他毫無怨言的表情，我深深的體會到了什么是無私奉獻，認識到了什么是激情，什么是理想。
客戶經(jīng)理鼓勵創(chuàng)新、尊重個性、相信知識，更重要的是擁有選擇奉獻的工作態(tài)度，擁有這些資本，必將會為煙草的發(fā)展做出更大的貢獻。
作為我個人，通過這幾個月的工作、學(xué)習(xí)和實踐，真正找到了自己的差距。
在這個知識日新月異的年代，只有不斷加強業(yè)務(wù)知識的學(xué)習(xí)和工作能力的鍛煉，才能適應(yīng)社會的快速發(fā)展。
更加努力學(xué)習(xí)，充實自己，只有這樣，我們的工作才能體現(xiàn)時代性、把握規(guī)律性、富于創(chuàng)造性，始終跟上時代發(fā)展的步伐，更好地適應(yīng)形勢發(fā)展的需要。
勇于奉獻，是我們傳承的民族精神;精耕細作是我們對待工作的嚴謹態(tài)度;不斷創(chuàng)新是我們永求發(fā)展的必然要求。
只有火，才能點燃火，只有心，才能塑造心，我為自己剛重返工作崗位，就能走進這樣一個優(yōu)秀的團隊感到驕傲和自豪。
我將在這個團隊精神的感召下，信守自己對行業(yè)的承諾，為了煙草行業(yè)的發(fā)展，獻身煙草網(wǎng)建事業(yè)，無私奉獻青春熱血。
房地產(chǎn)客戶經(jīng)理演講稿篇六
客戶經(jīng)理制是改變銀行過去等客上門的服務(wù)方式，以市場為導(dǎo)向，以客戶為中心，從客戶需求出發(fā)，營銷銀行產(chǎn)品，為客戶提供全方位的金融服務(wù)，實現(xiàn)客戶價值最大化的同時實現(xiàn)銀行自身效益的最大化。以下是小編給大家?guī)淼膸灼?019客戶經(jīng)理演講稿范文，供大家參考借鑒。
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位評委：
卡耐基說過：“不要怕推銷自己，只要你認為自己有才華，你就應(yīng)認為自己有資格擔(dān)任這個或那個職務(wù)?！睉{著這句話，也憑著4年的銀行工作經(jīng)驗，今天我滿懷信心和激情的走到演講臺上參加客戶經(jīng)理的競聘，自信有能力挑起這份重擔(dān)。
下面，我先簡單的介紹一下自己。
我叫**，**出生，團員，現(xiàn)任廣州市中國建設(shè)銀行黃埔支行屬下網(wǎng)點**支行現(xiàn)金柜員。我于**年從廣州市黃埔成人中等專業(yè)學(xué)校畢業(yè)，**年進入港灣支行，**年進入**支行工作。
今天之所以走上講臺，參加競聘，并非僅僅只是受到拿破侖那句“不想當(dāng)將軍的士兵不是好士兵”的名言所激勵，更主要的是覺得作為一名有理想抱負和責(zé)任感的當(dāng)代青年，一名有志于為金融事業(yè)建功立業(yè)的青年，我應(yīng)該義不容辭地站出來，接受領(lǐng)導(dǎo)和同志們的挑選。當(dāng)然，如果有可能的話，希望在新的崗位上施展才能，為推進建行事業(yè)的發(fā)展做出更大的貢獻。我的競聘條件有：
第一、我具有較強的溝通、組織、協(xié)調(diào)能力。我性格外向，喜歡和人溝通，語言表達能力較強。通過幾年來的鍛煉，使我具備了較強的溝通協(xié)調(diào)能力。在辦理業(yè)務(wù)時，我能夠?qū)Ω鞣N應(yīng)急事件和矛盾，做出及時、妥善的處理，對潛在客戶我也能主動的上前溝通，及時了解客戶的需求，并盡力滿足客戶的需求。因此，從溝通、組織、協(xié)調(diào)能力而言，作為客戶經(jīng)理，我可能算是一塊可造之才。
第二、我年輕好學(xué)，具有較強的學(xué)習(xí)適應(yīng)能力。我年輕，有活力，并且勤學(xué)好問，悟性較強。在實際工作中，勤于思考，善于鉆研，十分注重在實踐中不斷豐富和擴充自己的知識體系，使自己很快地適應(yīng)了不同的工作崗位的需要。自己雖然學(xué)歷不高，但由于長期的學(xué)習(xí)積累，使我拓寬了思路、開闊了眼界，具備了客戶經(jīng)理工作所必需的豐富的理論知識和熟練的業(yè)務(wù)技能。我相信，擁有強烈的事業(yè)心、責(zé)任感和旺盛的精力，我一定能夠全身心地投入到今后的工作中。
第三、我具有嚴謹細密扎實高效的工作作風(fēng)。工作四年來，使我養(yǎng)成了良好的工作態(tài)度，培養(yǎng)了我嚴謹細密的工作作風(fēng)，這些為我做好下一步工作提供了可靠的保障。
金無足赤，人無完人。在這里，我也愿意坦誠地把自己已經(jīng)認識到的不足之處匯報給評委。那就是我年輕，處理矛盾的經(jīng)驗不足。我將充分依靠行里老同志豐富的閱歷和經(jīng)驗，虛心求教，加以彌補。請領(lǐng)導(dǎo)和同事們相信，既然我自己能認識到這些不足，也就一定能努力克服，不斷完善自己的人格。
如果競聘成功，我將勤奮開展工作，努力從以下三個方面做好客戶經(jīng)理工作：
一是真誠講團結(jié)。多年的工作經(jīng)歷，使我認識到同事之間，支持、諒解和友誼比什么都重要。在團結(jié)方面，我一定要擺正位置，正確認識和看待自己。在生活上多關(guān)心同事，做到多理解，多鼓勵、多支持。努力把客戶部的員工隊伍帶好，團結(jié)他們一道工作。
二是抓營銷，促進業(yè)務(wù)快速增長。我的初步設(shè)想是做好“五個一”。這五個一是，打牢一個基礎(chǔ)，即業(yè)務(wù)基礎(chǔ);堅持一個中心，即以優(yōu)質(zhì)客戶為中心;做好一篇文章就是做好優(yōu)質(zhì)客戶營銷這篇文章;筑好一堵墻就是筑好高端客戶業(yè)務(wù)風(fēng)險防火墻;達到一個目的就是要達到建設(shè)銀行與客戶的雙贏。
三是做好服務(wù)營銷工作。在與高端客戶的交道的過程中，服務(wù)營銷已越來越顯得重要了，怎么做好服務(wù)營銷工作至關(guān)重要。為此，我將根據(jù)目前我行的情況，樹立全新的服務(wù)理念。我們的所有工作都應(yīng)始于客戶需求，終于客戶滿意，一切服務(wù)緊緊圍繞客戶需求開展，并致力于提供超越客戶期望的產(chǎn)品。一切服務(wù)先于需求而動，以優(yōu)質(zhì)的服務(wù)贏得客戶，加強服務(wù)營銷工作的重視程度，把服務(wù)營銷提到一個重要議程。另外，我還將加大挖掘潛在客戶的力度，培養(yǎng)自己和員工發(fā)掘潛在客戶的敏銳性，為做好服務(wù)營銷工作提高保障。
記得香港首富李嘉誠說過，他在用人方面不喜歡“大材小用”，也不喜歡“量才適用”，而是喜歡“小材大用”。因為“大材小用”純屬浪費，“量才適用”容易讓人自滿、使人懶惰，只有“小材大用”才有利于激發(fā)員工的潛能，促進工作的創(chuàng)新，從而達到事業(yè)和個人的共同發(fā)展的目的。如果各位領(lǐng)導(dǎo)、各位評委、各位同仁給我一個“小材大用”的機會，我將盡我所能，做好客戶經(jīng)理的工作!請領(lǐng)導(dǎo)信任我，考驗我。謝謝大家!
各位行領(lǐng)導(dǎo)：
下午好!我是xxx，來自營業(yè)室，現(xiàn)任營業(yè)室網(wǎng)點客戶經(jīng)理。我今天競聘的崗位是私人銀行客戶經(jīng)理。
我進入工行工作已20年，從網(wǎng)點柜員走到今天的網(wǎng)點客戶經(jīng)理崗位，先后從事了網(wǎng)點綜合柜員、儲蓄事后監(jiān)督員、網(wǎng)點結(jié)算員。從中積累了豐富的個人業(yè)務(wù)及對公業(yè)務(wù)知識，這為我現(xiàn)在的網(wǎng)點客戶經(jīng)理工作打下了堅實的基礎(chǔ)。在日常的網(wǎng)點客戶經(jīng)理工作中，我對待客戶真誠、耐心、細致，一切以客戶為中心，為客戶著想，運用自己專業(yè)的理財知識為客戶提出各種理財建議。按照今年營業(yè)部的要求，**支行制定了個人客戶經(jīng)理任務(wù)包。從我個人來講，我很贊同營業(yè)部的這種考核方式。因為它更能體顯“公平競爭、多勞多得”。我善于與不同的客戶進行交流，喜歡每天在有條不紊的忙碌狀態(tài)下有效地工作。
支行私人銀行分部，我個人理解為它是個金與法人的紐帶和橋梁。以維護個人中高端客戶為主要工作重心，借力于支行領(lǐng)導(dǎo)班子與我行二樓得體的貴賓服務(wù)區(qū)，做好日常維護工作。為支行法人業(yè)務(wù)及個金業(yè)務(wù)的發(fā)展奠定扎實的基礎(chǔ)。分部的成立，使我有了工作的動力和方向。我將以此為今年奮斗的目標(biāo)，以拓展中高端客戶為主，深挖潛，提高客戶的產(chǎn)品滲透率與我行在客戶心中的地位。我深知個人能力越大，責(zé)任就越大的工作真理，我想我已做好了準備。
謝謝大家!
各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事：
大家好!首先作一個自我介紹，本人xx，現(xiàn)年xx歲，在工行營業(yè)部工作，中共黨員，大專文化，助理會計師。我競聘的崗位是個人客戶經(jīng)理。
我是一名勤勤懇懇、認認真真一直在一線工作的員工。今天我懷著滿腔的熱情和強烈的主人翁責(zé)任感來參加這次競聘。首先感謝行黨委、行長室為我提供了這次展現(xiàn)自我的機會。隨著改革不斷的發(fā)展和推進，對我們每一位員工提出了更高的要求。我覺得我應(yīng)該主動接受改革的洗禮。客戶經(jīng)理是一份富于挑戰(zhàn)性的職業(yè)，我喜歡挑戰(zhàn)，喜歡去面對未知領(lǐng)域。我決心以堅定的意志，執(zhí)著的追求去挖掘人生的價值。勇敢地去接受未來營銷活動中的毎一次挑戰(zhàn)。工行要生存要發(fā)展，靠的是我們每一位熱血青年，因此，我決定來參加此次競聘，展示自己。
客戶經(jīng)理制是改變銀行過去等客上門的服務(wù)方式，以市場為導(dǎo)向，以客戶為中心，從客戶需求出發(fā)，營銷銀行產(chǎn)品，為客戶提供全方位的金融服務(wù)，實現(xiàn)客戶價值最大化的同時實現(xiàn)銀行自身效益的最大化。個人理財業(yè)務(wù)是我行經(jīng)營效益的一個新的支撐。將客戶經(jīng)理以競聘的形式產(chǎn)生充分體現(xiàn)了行黨委、行長室對該崗位的高度重視和寄予的無限厚望。作為新到崗位的人員要有一種吃苦耐勞和對市場的敏銳洞察力，去挖掘市場，不負眾望。
二、我的競聘優(yōu)勢。
1、有著較強工作責(zé)任心和進取心。進行以來先后從事出納、會計等崗位的工作，做到干一行愛一行，對待工作認真負責(zé)，出納點鈔獲省行級能手，所辦理業(yè)務(wù)無一重大差錯，98年被評為支行“優(yōu)秀行員”。我總覺得作為年青人總該有點追求，改革的浪潮迎面而來，想回避是不可能的。歷史的重任已經(jīng)落在我們肩上，我們只有迎難而上，苦干實干，全面奉獻自己。個人客戶經(jīng)理對我來說是個新的課題，但我相信我自己的能力。如果我能走上這一崗位，我將認真學(xué)習(xí)、虛心請教不斷地調(diào)整自己，爭做一名出色的客戶經(jīng)理。
2、具有一定的公關(guān)能力和良好的社會關(guān)系。本人性格比較謙和，但從不畏首畏尾，具有較強的獨立處事的能力。在自己生活中，處了不少的朋友，證券公司辦公室主任xxx、如皋市xxx中心主任xxx、xx局xx分局局長xxx等等，和我都是很鐵的。還有我的xx在xx鎮(zhèn)政府分管招商引資工作，這也是一個有利條件。老家xx葉片廠副廠長朱xx是我家的老本家，關(guān)系相當(dāng)不錯。我xx的舅舅xxx現(xiàn)任xx縣x長，曾在如皋工作，有時還是能提供一定的幫助的。我深信，在自己努力和多方面的支持下，我能出色了做好這項工作。
三、目標(biāo)和任務(wù)。
這次競聘如果成功，我將竭盡所能搞好優(yōu)質(zhì)服務(wù)，挖掘市場潛力，爭取優(yōu)質(zhì)客戶源，全力拓展個人住房貸款及個人消費貸款市場。我的目標(biāo)是：一年中個人類貸款xxx萬。
四、具體措施。
1、盡快適應(yīng)崗位轉(zhuǎn)換。首先是業(yè)務(wù)技能的熟練掌握。這是關(guān)鍵，不能夠熟悉業(yè)務(wù)知識，任何的服務(wù)和營銷將無從談起。更談不上客戶的開發(fā)。其次是營銷的技能。在客戶經(jīng)理崗位上不單純是優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，更重要的是一種營銷。我們每天都會面對許多形形色色的客戶，要善于和他們進行廣泛的溝通與交流，洞察客戶的想法，為其提供滿意的服務(wù)?！翱蛻艚?jīng)理與客戶的關(guān)系不僅是業(yè)務(wù)關(guān)系，更是一種人的關(guān)系;客戶經(jīng)理的服務(wù)要有創(chuàng)意，要走在客戶的前面。”然后在這一理念的指導(dǎo)下，通過對業(yè)務(wù)的學(xué)習(xí)和對市場行情的準確把握，為客戶提供合理建議。而不能將與客戶的合作停留在的“飯局公關(guān)”上。客戶關(guān)系營銷，是一種經(jīng)營理念上的超越，反映了一種新型的營銷文化，從本質(zhì)上體現(xiàn)出了對“以客戶為中心”理念的認同，而不是骨子里仍殘留著“以自我為中心”的優(yōu)越感，要真正體現(xiàn)銀行對客戶的一種人文關(guān)懷和對銀企魚水關(guān)系的愛護。這種營銷，既立足當(dāng)前，更著眼于未來。善待客戶，就是善待自己;提升客戶價值，就是提升自我價值。
2、積極主動營銷、挖掘客戶源。一是主動積極尋找信譽好，實力雄厚的開發(fā)商作為按揭合作伙伴，通過優(yōu)質(zhì)服務(wù)，搶占個人住房貨款市場，加強與開發(fā)公司聯(lián)系。如城雖然拆遷改造了部分城區(qū)，但是尚需改造的地段還有相當(dāng)一部分。如皋市人民政府為創(chuàng)建文明城市，今、明兩年舊城改造力度會進一步加大。我們要善于搶抓機遇。現(xiàn)代房產(chǎn)開發(fā)公司xxx有意向參與躍進東路北側(cè)改造。我和他是老熟人，有合作的可能性。二是重視二手房的貸款發(fā)放工作。目前，我市二手房貸款市場需求還處于旺盛時期。三是將營業(yè)用房抵押作為個人貸款的突破口，尋求量的迅速擴張。
3、積極與房改辦溝通。對部分有財力但尚未辦理住房公積金企事業(yè)單位加大宣傳力度，力爭早日到我行開戶歸集。并對歸集比例不足12%(有條件的18%)的單位，逐戶宣傳，動員單位匯繳到位。
4、加大新、老產(chǎn)品擴張力度。各行之間激烈的競爭，促使我們在做好現(xiàn)有產(chǎn)品營銷，不斷推出新產(chǎn)品，以適應(yīng)市場的需求。(1)加大對風(fēng)險小的存單質(zhì)押貨款的宣傳力度，確保隨到隨辦。(2)走訪行政事業(yè)單位，摸清具有貸款需求而又有還款能力人員情況，主動出擊。擴大信用貨款市場。(3)目前，我市的汽車消費貸款方興未艾，中行已捷足先登，我們應(yīng)迎頭趕上，加強汽車銷售商的聯(lián)合，打出我行的品牌。
5、加強客戶關(guān)系的維護?？蛻舴诸惞芾硎强蛻艚?jīng)理從事客戶管理的主要內(nèi)容。按投入與產(chǎn)出相匹配的原則，對不同的客戶實施不同的管理策略，有的放矢。當(dāng)今金融市場的競爭尤為激烈，各種不確定因素的存在，要求我們不斷加強與客戶的聯(lián)絡(luò)，與客戶之間建立深厚的感情，只有這樣，才能保證營銷工作旺盛的生命力。我們的事業(yè)才會發(fā)達。
各位領(lǐng)導(dǎo)、各位評委，我參加競聘的崗位是個人客戶經(jīng)理，但其它類客戶經(jīng)理只要有需要，我愿意全面奉獻自己。我來參加這次競聘是責(zé)任感和使命感的驅(qū)使。不管成功與否，我將一如既往為工行的發(fā)展發(fā)揮自己的光和熱。
謝謝大家!
我叫xxx，是xxx市煙草專賣局市場部的一名客戶經(jīng)理，負責(zé)xxx鎮(zhèn)二片區(qū)的客戶服務(wù)工作，很高興能夠參加這次演講，今天我要演講的題目是當(dāng)好平凡小經(jīng)理。
xxxx7年12月25日，我有幸加入煙草行業(yè)，成為一名客戶經(jīng)理，踏入煙草行業(yè)的第一天，我興奮不已，想象著客戶經(jīng)理是一個既輕松又簡單的工作，直到三個多月過去了，我才體會到其中的辛苦。因我被分在農(nóng)村片區(qū)，客戶比較分散，且有的地方路途較遠，走訪起來相當(dāng)不便，雖然比較辛苦，但也比較充實，特別是每當(dāng)看到客戶滿意的笑容時，感覺一天的疲憊都煙消云散了，至少自己的工作得到了他們的認可。
說起我們客戶經(jīng)理，平時做的都是些小事，從事的也都是些具體工作。一位哲學(xué)家說過：“一件平凡的事做一千遍就是偉大”。其實，維護國家利益和消費者利益這樣的大道理往往是通過一件件小事體現(xiàn)的，并不一定都是轟轟烈烈的壯舉。更多的煙草人像我們客戶經(jīng)理一樣都是平凡人，做的都是簡單事。我想，只要持之以恒，把平凡人做好了就不平凡，把簡單事做好了就不簡單。
客戶經(jīng)理是走在市場最前沿、服務(wù)最終端的煙草公司形象代言人。我們既要當(dāng)好公司與零售戶之間的信息員、卷煙新品牌的推銷員、卷煙經(jīng)營知識的輔導(dǎo)員，又要當(dāng)好為客戶排憂解難的服務(wù)員、煙草專賣法律法規(guī)的宣傳員等，國家利益要靠我們的工作來實現(xiàn)，消費者需求要靠我們的汗水來滿足，面對著我轄區(qū)的71位客戶，自己的心理素質(zhì)、語言表達能力、溝通能力和協(xié)調(diào)能力都得到了考驗，讓自己從中收獲很多，這是我在大學(xué)三年里沒學(xué)到過的，給我的人生劃上了最精彩的一筆。
在周而復(fù)始的工作環(huán)境中，最容易產(chǎn)生的便是厭倦心理，如何才能讓自己每天都充滿激情，保持最佳的工作狀態(tài)，我覺得應(yīng)該把與客戶交流作為一件愉快的事，把客戶的事當(dāng)成是自己的事。
但是要想把每一件簡單的事做好是不簡單的，但我相信當(dāng)我們把認真的工作態(tài)度和激情，投入到客戶服務(wù)當(dāng)中去，真誠的對待每一位客戶，必能贏得客戶的滿意與信賴。要做一名合格的客戶經(jīng)理，應(yīng)具備真心實意為客戶服務(wù)的意識、掌握客戶服務(wù)的技巧、方法，熟練掌握和使用電腦，掌握煙草行業(yè)的各項政策，學(xué)會善于傾聽和解答客戶提出的各種問題。在以后的工作中我會不斷學(xué)習(xí)，做到在工作中思考，在思考中進步，相信在今后的工作中，我會更加努力的在我的工作崗位上發(fā)光發(fā)亮。
在現(xiàn)代這樣一個卷煙銷售網(wǎng)絡(luò)中，我們每一個人都是網(wǎng)絡(luò)上的一個連接點，斷了，整個網(wǎng)絡(luò)就不能發(fā)揮他的市場優(yōu)勢，這就要求我們在日常工作中時刻都不能松懈，時刻都不能麻痹，時刻都要嚴格要求自己，因為我們是網(wǎng)內(nèi)的一個支點。
現(xiàn)在途經(jīng)一家家商店、一個個攤點，我總是不自覺地去留意那擺放在柜臺里花花綠綠的煙盒;走在街道上、商場里，不知不覺地總愛在卷煙展示的柜臺上流連好久……，出于對工作的熱愛，我也慢慢的喜歡上以欣賞的角度去看這些包裝精美的卷煙。
現(xiàn)在農(nóng)網(wǎng)延伸工作開展起來了，希望這些花花綠綠的卷煙能夠出現(xiàn)在更多的村寨，讓更多消費者就近就能買到滿意的卷煙。以后的工作是辛苦的，但我會以飽滿的熱情去面對，相信我能在客戶經(jīng)理的崗位上越干越出色，能更好的適應(yīng)瞬息萬變的煙草市場環(huán)境。
此時此刻，我有一個夢想，我夢想我們版納煙草能夠展開日益豐滿的翅膀在中國煙草乃至世界煙草的浩瀚長空中高傲的飛翔!
大家好!我叫**，現(xiàn)任**電信***。我今天競聘的是政企客戶經(jīng)理職務(wù)。成功學(xué)大師卡耐基說過：“不要怕推銷自己，只要你認為自己有才華，你就應(yīng)認為自己有資格擔(dān)任相應(yīng)的職務(wù)。”因為有這句話的激勵，也憑借17的電信工作經(jīng)驗，今天我滿懷信心和激情的走到演講臺上，參加政企部客戶經(jīng)理競聘，我自信有能力挑起這份重擔(dān)。
下面，我先簡單的介紹一下自己。
我今年**歲，大專學(xué)歷，企業(yè)管理專業(yè);客戶經(jīng)理三級認證。自**年12月入電信公司工作至今,先后擔(dān)任電信營業(yè)班營業(yè)員;城區(qū)分局商業(yè)客戶班客戶經(jīng)理等職務(wù)。俗話說，一份耕耘，一份收獲。工作中我總是勤勤懇懇、有一份力出一份力。因而獲得領(lǐng)導(dǎo)和同事們的肯定和好評。
首先我談?wù)勛约旱膷徫徽J識。
我認為，作為企業(yè)開拓市場的先鋒，公司形象的重要代表，政企部客戶經(jīng)理不僅是執(zhí)行者還是一個協(xié)調(diào)者，不僅能認真貫徹執(zhí)行上級公司的總體規(guī)劃和目標(biāo)任務(wù)，而且要充分發(fā)揮自身的主觀能動性，發(fā)揚團隊精神，為公司創(chuàng)造最大效益，提高客戶滿意度。
鑒于此，我認為，一個優(yōu)秀的中心經(jīng)理應(yīng)該具備以下素質(zhì)：
一、要有良好的道德品質(zhì)。中心經(jīng)理是公司的管理代表、形象代表，因而人品與德行是關(guān)鍵!必須有正確的榮辱觀，作風(fēng)正派，品質(zhì)優(yōu)良，待人寬厚。
二、要有較強的工作能力。包括目標(biāo)掌控能力、執(zhí)行力、服務(wù)能力和分析能力。能以服務(wù)為先，想客戶所想，急客戶所急，通過深刻剖析市場，高效執(zhí)行公司決策，有效掌控客戶資源與營銷渠道，積極聯(lián)絡(luò)客戶、掌握信息、培育品牌、指導(dǎo)客戶經(jīng)營，實時響應(yīng)和滿足客戶需求。
三、要有較強的協(xié)調(diào)管理能力和學(xué)習(xí)創(chuàng)新能力。作為客戶經(jīng)理，會經(jīng)常與各種各樣的客戶打交道，要處理各種意料之外的問題，因而不僅要了解業(yè)務(wù)基礎(chǔ)知識，還要懂得市場營銷學(xué)與管理學(xué)等，與之營銷、服務(wù)、管理、分析、聯(lián)絡(luò)職能相匹配。另外，他還必須具有靈活應(yīng)變能力，有極強的溝通協(xié)調(diào)能力，妥善處理各種突發(fā)事件，積極為客戶及領(lǐng)導(dǎo)做好參謀。
總之，我認為，一個優(yōu)秀的政企部客戶經(jīng)理，應(yīng)該具體包括團隊協(xié)作能力及保密意識等在內(nèi)的各種能力，也就是說應(yīng)該具備多方面的綜合素質(zhì)。
各位領(lǐng)導(dǎo)，各位評委，經(jīng)過綜合權(quán)衡，我自認完全可以擔(dān)負起這一重任!
第一、我綜合素質(zhì)好，有豐富的工作經(jīng)驗和較強的工作能力。我富有強烈的事業(yè)心和責(zé)任感，工作嚴謹細密，一絲不茍，高效快捷，講求效率。我在電信工作了17年，經(jīng)歷了電信從起步到發(fā)展壯大的過程，我對電信充滿了熱愛之情。17年的磨礪，使我不僅熟悉業(yè)務(wù)流程，較為系統(tǒng)地掌握了相關(guān)業(yè)務(wù)知識，并使我煉就了吃苦耐勞的精神。尤其在城區(qū)分局商業(yè)客戶班客戶經(jīng)理等工作經(jīng)歷，使我掌握了較為扎實的業(yè)務(wù)技能，積累了大量的工作經(jīng)驗。這些，都將為我在新崗位上做好工作打下了堅定的基礎(chǔ)。
第二、我善于學(xué)習(xí)，具有較為扎實的理論知識。我深知，要做好本職工作光靠熱情是遠遠不夠的，還必須要有專業(yè)扎實的理論知識。因而我在業(yè)余時間時刻注重加強自己的理論學(xué)習(xí)，我閱讀了大量通信行業(yè)相關(guān)書籍，積極參加系統(tǒng)內(nèi)的各種培訓(xùn)，并虛心向素質(zhì)高業(yè)務(wù)好的同事請教。還主動參加了電大的學(xué)習(xí)，為做好工作做了大量的知識儲備。
第三、我具有較強的溝通、組織、協(xié)調(diào)與緊急應(yīng)變能力。我性格外向，喜歡和人溝通，幾年一線營業(yè)員及客戶經(jīng)理職務(wù)的鍛煉，使我具備了較強的溝通協(xié)調(diào)能力。在辦理業(yè)務(wù)時，我能夠?qū)Ω鞣N應(yīng)急事件和矛盾，做出正確及時妥善的處理。因此，從溝通、組織、協(xié)調(diào)與應(yīng)變能力而言，作為客戶經(jīng)理，我可能算是一塊可造之才。
各位領(lǐng)導(dǎo)，各位評委，如果我有幸當(dāng)選為政企部客戶經(jīng)理，我將不負眾望，不辱使命，努力把領(lǐng)導(dǎo)和同事們的這種信任，化為在新起點上做出一番事業(yè)的機遇。我一定努力做好如下幾點：
一是真誠講團結(jié)。多年的工作經(jīng)歷，使我認識到同事之間，支持、諒解和友誼比什么都重要。在團結(jié)方面，我一定要擺正位置，正確認識和看待自己。在生活上多關(guān)心同事，做到多理解，多鼓勵、多支持。努力把理財中心的員工隊伍帶好，團結(jié)他們一道工作。
二是加強市場調(diào)研，作好綜合信息業(yè)務(wù)。信息工作是各級領(lǐng)導(dǎo)的“目耳”，只有及時掌握了當(dāng)前的市場動態(tài)，讓競爭處在知己知彼的環(huán)境中，方能百戰(zhàn)百勝。做為客戶經(jīng)理，我將樹立信息意識，建立全面的信息收集制度，把握好市場動態(tài)，收集各類信息，建立客戶檔案。通過做好客戶業(yè)務(wù)潛在需要分析及競爭情況分析，確保公司產(chǎn)品向有效益的區(qū)域、有效益的客戶、有效益的業(yè)務(wù)、有效益的競爭領(lǐng)域傾斜。另外，我還將根據(jù)客戶檔案,實施親情化服務(wù)，提高經(jīng)營分析水平和政策策劃的水平。從而為客戶提供最及時最到位的服務(wù)。
三是抓營銷，精確經(jīng)營政企客戶，促進業(yè)務(wù)快速增長。
我將嚴格遵守強化科學(xué)定位、分層營銷和目標(biāo)營銷的策略，對自己所屬的市場進行精確營銷：即在大的品牌框架之下，加強對客戶特征的分析，對用戶的潛在需求進行細致挖掘，努力從客戶的體驗出發(fā)推介目標(biāo)明確的產(chǎn)品和服務(wù)，確定分階段的營銷目標(biāo);同時進行科學(xué)定位，鎖定集團客戶，對行業(yè)用戶、大集團單位進行專功，利用營銷套餐和產(chǎn)品在細分客戶群的基礎(chǔ)上，注重以不同的特色服務(wù)和活動提升各個目標(biāo)市場的體驗。
具體作法是：作為客戶經(jīng)理，我每月將走訪一定數(shù)量的客戶單位，邊營銷邊整理資料。重點是開展“***”業(yè)務(wù)推廣，在電子政務(wù)、平安城市、酒店完美聯(lián)盟、校園信息化、保險行業(yè)應(yīng)用、醫(yī)療衛(wèi)生信息化、物流信息化、網(wǎng)吧系統(tǒng)服務(wù)等領(lǐng)域推廣信息化應(yīng)用;提高辦公電話簽約率、一室一機滲透率、超級無繩滲透率、寬帶接入滲透率、集團彩鈴滲透率、來電顯示滲透率六大指標(biāo)，并認真填寫《政企客戶單位精確營銷前后對照表》、《政企客戶基本狀況表》、《政企客戶詳情表》三大報表，確保客戶資料準確率百分之百。
四是以服務(wù)為手段，幫助客戶理財，引導(dǎo)社會消費。我們的所有工作都應(yīng)始于客戶需求，終于客戶滿意，一切服務(wù)緊緊圍繞客戶需求開展，并致力于提供超越客戶期望的產(chǎn)品。作為客戶經(jīng)理，我掌握著大量的網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品信息，因而我將遵循市場導(dǎo)向、客戶導(dǎo)向的原則，認真執(zhí)行上級領(lǐng)導(dǎo)的決策，整合各種資源優(yōu)勢，在了解客戶現(xiàn)實經(jīng)營的基礎(chǔ)上加以點撥，如幫集團客戶量身定做適合其個性需求的配套產(chǎn)品，將服務(wù)用戶貫穿于工作的始終，為客戶提供最優(yōu)的質(zhì)量和最優(yōu)的服務(wù)，從而達到雙贏。
五是增加保密意識，提高自身素質(zhì)建設(shè)。打鐵先要自身硬。如果我能夠競聘成功，我將努力加強自身修養(yǎng)，勤奮學(xué)習(xí)，不斷提高業(yè)務(wù)能力，增強自身綜合素質(zhì)，樹立正確的世界觀、人生觀和價值觀，自覺經(jīng)受考驗，嚴格保守公司機密，爭取把工作做到最完美。
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位評委，幾分鐘的競聘演講，并不能盡述我對作好今后工作的諸多設(shè)想，然而卻足以表達我對事業(yè)的執(zhí)著和對公司的熱愛。我有激情，有膽識，有思想，有韌勁，更有一顆上進心。請相信，今后我會在工作崗位上用行動詮釋我今天的話語，以百倍的信心和百倍的努力，把工作做好，為事業(yè)的發(fā)展貢獻自己的力量，向各位領(lǐng)導(dǎo)和評委交上一份滿意的答卷!
謝謝大家!
工作總結(jié)。
房地產(chǎn)客戶經(jīng)理演講稿篇七
房地產(chǎn)客戶經(jīng)理演講稿本文摘要:這一行是服務(wù)性行業(yè)。無論做那一行也好，自身的心理素質(zhì)高會給客戶看起來是完全不一樣的。這樣一來也可以提高我們公司的業(yè)務(wù)水平...
xxxx年一月十一日到增城市xxx豪園。這個大家庭里面工作，慢慢熟悉工作的日常事務(wù)。在工作當(dāng)中我選擇第一時間完成任務(wù)，在人際關(guān)系當(dāng)中我選擇部門與部門之間相互溝通合作，將工作做到最高效。以保證我們xxx房子的質(zhì)量。
我的職位是客戶助理，工作內(nèi)容主要是驗樓，收樓，跟工程。對于，怎樣跟工程就是去驗樓那時，主要針對“業(yè)主”對房子提出的工程質(zhì)量問題，下單去裝修公司或騰越公司，給保質(zhì)期未過的公司派施工師傅上門去維修。這樣的維修最重要就是要及時跟進，完成任務(wù)。這樣一來“業(yè)主”才感覺到我們xxx的，“五星級的服務(wù)”態(tài)度。因為，對于這份工作的性質(zhì)來講就要及時把工程質(zhì)量問題做到最好，以提高“收樓率”和“物業(yè)管理費”的收取?？蛻糁磉@個職位主要是針對以上的內(nèi)容。
其次，特別在xxx這個大家庭里面工作每位員工都要不停地提高自身的心理素質(zhì)。因為，這一行是服務(wù)性行業(yè)。無論做那一行也好，自身的心理素質(zhì)高會給客戶看起來是完全不一樣的。這樣一來也可以提高我們公司的業(yè)務(wù)水平。
再次，我們內(nèi)部的員工還要熟讀物業(yè)服務(wù)手冊。這是公司最基本的要求，熟悉物業(yè)服務(wù)手冊里面的內(nèi)容以提高我們物業(yè)管理中心的業(yè)務(wù)能力。以提高我們的服務(wù)質(zhì)量，體現(xiàn)出xxx的，“五星級的服務(wù)”態(tài)度。
最后，請領(lǐng)導(dǎo)批準我入職xxx這個大家庭！
房地產(chǎn)客戶經(jīng)理演講稿篇八
各位領(lǐng)導(dǎo)，各位同仁：
大家好！
首先感謝二級分行黨委和各位領(lǐng)導(dǎo)給予我這次競聘機會！我叫馬××，現(xiàn)年47歲，中共黨員，大專文化程度。自1980年參加工作以來，先后在嵐縣和定襄支行從事基建投資管理，建筑經(jīng)濟管理、工程預(yù)結(jié)算編審、計劃、統(tǒng)計、信貸、會計、計算機維護與管理、個人業(yè)務(wù)顧問、個人客戶經(jīng)理等工作。先后擔(dān)任支行業(yè)務(wù)股股長、計劃股股長、柜員主管等職務(wù)、如今在定襄支行從事個人客戶經(jīng)理工作。在多年的工作歷程中，不論做什么工作自己始終都能夠兢兢業(yè)業(yè)，積極進取。對于自己的工作能力和所付出的努力得到了上級行和當(dāng)?shù)赜嘘P(guān)部門的共同認可。不僅為所在支行爭得多項榮譽，同時自己也多次得到上級行的表彰和鼓勵。在30余年努力工作的過程中，自己始終注重自身業(yè)務(wù)素質(zhì)的提高，先后取得經(jīng)濟師、會計師、行內(nèi)理財師等職稱與資格。對于個人客戶經(jīng)理一職，在參與我行二代轉(zhuǎn)型的過程中，使自己認識到，個人客戶經(jīng)理應(yīng)以客戶為中心，以滿足客戶需求為已任，為客戶提供全方位的金融服務(wù)，努力提升客戶的滿意度、忠誠度與貢獻度，進而提高網(wǎng)點銷售業(yè)績。
對照分行所制定的個人客戶經(jīng)理競聘條件及崗位職責(zé)，綜合自己具有專業(yè)知識性強和工作經(jīng)驗豐富等優(yōu)勢，抱著自己在客戶經(jīng)理崗位上一定能夠有所作為和有所貢獻的信心和決心，參予定襄支行客戶經(jīng)理一職的競聘。
本次競聘如果有幸得到各位領(lǐng)導(dǎo)和同志們的支持，使自己走上這一工作崗位，我將從以下幾個方面開展工作：
一、認真學(xué)習(xí)，與時俱進，樹立市場觀念、客戶觀念、營銷觀念，為全方位對客戶服務(wù)打定堅實的基礎(chǔ)。在日常學(xué)習(xí)過程中要特別注重我行經(jīng)營策略和經(jīng)營方針的準確掌握，使自己的工作思路始終與上級行保持一致。另外要注意取人之長，補己之短，學(xué)習(xí)借鑒同行、同業(yè)的有效經(jīng)驗和做法，使自己工作思路和工作方法建立在客觀有效的基礎(chǔ)之上。第三方面不斷強化市場經(jīng)濟理論和經(jīng)營管理理論，以及營銷公關(guān)技巧研究，不斷提升自身的營銷公關(guān)能力。
二、認真履行客戶經(jīng)理的職責(zé)，積極拓展產(chǎn)品市場，發(fā)展客戶。在日常工作中要廣泛宣傳我行的金融服務(wù)政策、內(nèi)容、特色，熱情向客戶介紹和推薦我行產(chǎn)品和業(yè)務(wù)，使客戶在充分了解的基礎(chǔ)上進行產(chǎn)品和服務(wù)的選購；并運用一切手段為客戶提供綜合性的金融服務(wù)，圓滿完成各類基本業(yè)務(wù)的交易；同時挖掘客戶潛在金融需求，拓展?jié)撛诮鹑谑袌?，通過為客戶提供咨詢和理財服務(wù)，行使金融顧問的職責(zé)，密切與客戶的關(guān)系，更好地把銀行產(chǎn)品營銷和為客戶服務(wù)兩方面職責(zé)緊密結(jié)合起來。
三、加強對客戶的分析與研究，根據(jù)客戶的實際狀況，客觀、公正地進行客戶評價，不斷調(diào)整服務(wù)措施，改善服務(wù)質(zhì)量。廣泛搜集客戶資金、財務(wù)信息，捕捉金融需求信息和風(fēng)險承受變化情況、收集、掌握同業(yè)對客戶的競爭動態(tài)，及時反饋客戶對銀行服務(wù)的意見和建議等，同時深入進行市場調(diào)研和分析，掌握轄區(qū)客戶特點和結(jié)構(gòu)，比較分析各類客戶市場的特點，研究本行金融產(chǎn)品和服務(wù)的市場占有率、同業(yè)競爭能力、獲利能力及市場滲透能力，及時完善和改進自己的產(chǎn)品和服務(wù)銷售方法。
四、以客戶為中心，加強內(nèi)部溝通與業(yè)務(wù)協(xié)調(diào)，提高服務(wù)效率?？蛻艚?jīng)理一方面代表整個銀行與客戶建立和發(fā)展關(guān)系，同時也積極協(xié)調(diào)銀行內(nèi)部的相關(guān)業(yè)務(wù)部門，共同為客戶提供相應(yīng)的金融服務(wù)或解決方案，保證在規(guī)定時間內(nèi)答復(fù)客戶要求，提高服務(wù)效率。在實際工作中要做到特事特辦，急事急辦，易事快辦，難事妥辦，靠特色服務(wù)贏得客戶。
五、求真務(wù)實，勇于創(chuàng)新，創(chuàng)造性的開展工作。對工作不拖、不等、不靠、不推，日常不但用力去做工作，而且還需用心去做工作。在具體工作中，既熱情洋溢，又嚴格規(guī)范自己的言行，在社會上在客戶中樹立良好的“建行人”形象?？空\信守諾留住客戶，靠特色服務(wù)贏得客戶，靠良好形象和優(yōu)質(zhì)服務(wù)拓展客戶。尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事！
房地產(chǎn)客戶經(jīng)理演講稿篇九
與夢想一起飛翔——工行支行個人客戶經(jīng)理黃音每個人都懷揣著一個夢想，夢想是我們的希冀，它引領(lǐng)我們奮發(fā)進取，踏平坎坷，品味成功。個人客戶經(jīng)理的是一支新生力量，工行為個人客戶經(jīng)理提供了夢想的平臺，天高任鳥飛，海闊憑魚躍，欣逢盛世，當(dāng)有所作為。我選擇了這一崗位，我的夢想那就是與工行一起飛翔。既然選擇了遠方，就該風(fēng)雨兼程。在工作中，我毫無怨言，勇敢地經(jīng)受著每一次營銷中的困難和壓力，以堅定的意志，執(zhí)著地追求著夢想。我不去想是否能夠成功，我不去想未來是平坦還是泥濘，只要熱愛工作，一切會在意料之中。僅三月份，我個人營銷理財金8個，攬個人存款523萬元。夢想，給了我足夠的耐心和恒心。
第一天他終于來開立了理財金帳戶那天我。這次營銷的成功給了我特別的欣喜，我不僅蠃得一個理財金帳戶，更重要的是我為工行蠃得了信譽，蠃得一名忠誠的優(yōu)質(zhì)客戶。在這柳綠槐紅的三月，我們客戶經(jīng)理也迎來了生機昂然的春天。一年之計在于春，能收獲秋天碩果的人不是春天欣賞者，而是春天辛勤播種的人。工行是一片蔚藍的天空，讓我與夢想一起飛翔。
房地產(chǎn)客戶經(jīng)理演講稿篇十
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位評委、各位同仁：
大家好!
國際成功學(xué)大師卡耐基說過："不要怕推銷自己，只要你認為自己有才華，你就應(yīng)認為自己有資格擔(dān)任這個或那個職務(wù)。"憑著這句話，也憑著的銀行工作經(jīng)驗，今天我滿懷信心和激情的走到演講臺上參加支行副行長的競聘，自信有能力挑起支行副行長重擔(dān)。
我叫xxx，30歲，金融學(xué)本科，中共黨員，1995年參加工作，現(xiàn)任分理處客戶經(jīng)理。由于工作努力，曾連續(xù)兩年獲得分行先進個人，多次獲得支行級先進個人，多次獲得優(yōu)秀團員，團干稱號。
此次參與競聘，我認為我有以下幾點優(yōu)勢和有利條件：
一是具有比較全面的專業(yè)理論知識。
多年的金融生涯，系統(tǒng)的學(xué)歷教育和實踐，使我具有多學(xué)科的專業(yè)知識結(jié)構(gòu)，比較全面地了解和掌握了經(jīng)濟、金融、法律知識，熟悉銀行相關(guān)業(yè)務(wù)的操作流程，對新知識、新業(yè)務(wù)的認知和接受理解力較強。這些為我繼續(xù)做好下一步工作提供了可靠的保障。
二是具有比較豐富的銀行工作經(jīng)驗。
入行十年來我先后擔(dān)任過儲蓄員，所所主任，路分理處主任，分理處客戶經(jīng)理。在每個崗位上我都取得了較好的成績，并解決和處理過許多業(yè)務(wù)與管理難題，無論是在信貸管理，不良資產(chǎn)清收，還是在組織管理、協(xié)調(diào)服務(wù)、辦公室后勤管理方面都積累了比較豐富的經(jīng)驗。
三是具有較強的`組織、溝通、協(xié)調(diào)及管理能力。
我有多年各個分理處擔(dān)任領(lǐng)導(dǎo)崗位的磨練，在這些崗位上鍛煉了我協(xié)調(diào)、組織、溝通與管理能力。使自己初步具備了一個領(lǐng)導(dǎo)所應(yīng)該具備的基本素質(zhì)，多年來，作為支行的一員，無論是與本行的同志還是與中高層領(lǐng)導(dǎo)，在工作配合與交往過程中，我想如果同志們降低一點標(biāo)準的話，我與大家的合作還是比較愉快的。所以，就溝通組織協(xié)調(diào)管理能力而言，如果作為支行副行長，我可能還算是一塊可造之材。
如果組織和領(lǐng)導(dǎo)信任我，讓我走上支行副行長的領(lǐng)導(dǎo)崗位，我將在支行行長的帶領(lǐng)下，積極搞好支行內(nèi)部管理，練好基本功，唱好重頭戲，走好關(guān)鍵棋，具體工作如下：
一、擺正位置，轉(zhuǎn)變角色到位。
作為一名支行副行長，既是支行行長的二傳手，又是分管工作的主攻手，要履行好協(xié)助、協(xié)調(diào)、協(xié)作的職責(zé)，不折不扣地完成組織上交給的工作任務(wù)。
二、突出重點，抓好營銷到位。
我將根據(jù)市場經(jīng)濟學(xué)的二八法則和支行的地域特點，組建一支特別能戰(zhàn)斗的客戶經(jīng)理隊伍，加強優(yōu)質(zhì)客戶的信息搜集，建立詳盡的檔案，進行等級分類，避免營銷的盲目性和隨機性，在維護現(xiàn)有客戶的基礎(chǔ)上，加大營銷力度，爭攬潛在客戶，擴大市場份額，并以各種金融產(chǎn)品為手段，為不同的客戶量體裁衣，實行存、貸、中間業(yè)務(wù)的捆綁式營銷。
三、創(chuàng)立品牌，優(yōu)化服務(wù)到位。
我將抓住支行營業(yè)部核心競爭力項目投產(chǎn)實施的有利時機，整合內(nèi)部資源，完善服務(wù)功能，真正使客戶進門有舒適感、臨柜有親切感、離柜有留戀感。注重對大客戶的服務(wù)工作，尤其是要注重細節(jié)，把差別服務(wù)做細做實，使大客戶切實感受到一對一個性化、親情化服務(wù)的方便和尊貴，對重要客戶可以采取電話預(yù)約、優(yōu)先辦理，上門服務(wù)的方法，并通過記錄大戶資金和個人生活臺帳，經(jīng)常性地走訪，適時送上一份溫馨的關(guān)懷和祝福，使行的服務(wù)更加人性化。
四、強化管理，提高素質(zhì)到位。
工作中，我將在原來基礎(chǔ)上繼續(xù)規(guī)范工作流程，健全營銷體系，建立行之有效的制度，提升管理水平，做好業(yè)務(wù)的銜接，保證員工思想、內(nèi)控、客戶和業(yè)務(wù)的穩(wěn)定。要組織員工認真學(xué)習(xí)現(xiàn)代商業(yè)銀行經(jīng)營理念和有關(guān)知識，了解現(xiàn)代商業(yè)銀行的發(fā)展趨勢，開展服務(wù)禮儀、營銷知識、理財方案、優(yōu)質(zhì)客戶檔案管理等競賽，掀起學(xué)業(yè)務(wù)、學(xué)知識的浪潮，打造一個學(xué)習(xí)型的支行，使全體員工明確前進的方向，自動自發(fā)，激活潛能，找到拓展業(yè)務(wù)的辦法。
風(fēng)月有情時光荏苒，山長水遠時不我待。我年富力強，有激情，有膽識，有思想，有韌勁，更有一顆上進心。如果競聘成功，我知道，那里凝結(jié)的不僅僅是我個人的汗水，更凝結(jié)了各位領(lǐng)導(dǎo)、各位評委和全體同事們的無限信任和期待，我將不負重托，不辱使命，以百倍的信心和百倍的努力，使我們的支行"百尺竿頭，更進一步"!
房地產(chǎn)客戶經(jīng)理演講稿篇十一
大家好！我叫**，現(xiàn)任**電信***。我今天競聘的是政企客戶經(jīng)理職務(wù)。成功學(xué)大師卡耐基說過：“不要怕推銷自己，只要你認為自己有才華，你就應(yīng)認為自己有資格擔(dān)任相應(yīng)的職務(wù)?！币驗橛羞@句話的激勵，也憑借17的電信工作經(jīng)驗，今天我滿懷信心和激情的走到演講臺上，參加政企部客戶經(jīng)理競聘，我自信有能力挑起這份重擔(dān)。
下面，我先簡單的介紹一下自己。
我今年**歲，大專學(xué)歷，企業(yè)管理專業(yè)；客戶經(jīng)理三級認證。自**年12月入電信公司工作至今，先后擔(dān)任電信營業(yè)班營業(yè)員；城區(qū)分局商業(yè)客戶班客戶經(jīng)理等職務(wù)。俗話說，一份耕耘，一份收獲。工作中我總是勤勤懇懇、有一份力出一份力。因而獲得領(lǐng)導(dǎo)和同事們的肯定和好評。
我認為，作為企業(yè)開拓市場的先鋒，公司形象的重要代表，政企部客戶經(jīng)理不僅是執(zhí)行者還是一個協(xié)調(diào)者，不僅能認真貫徹執(zhí)行上級公司的總體規(guī)劃和目標(biāo)任務(wù)，而且要充分發(fā)揮自身的主觀能動性，發(fā)揚團隊精神，為公司創(chuàng)造最大效益，提高客戶滿意度。
一、要有良好的道德品質(zhì)。中心經(jīng)理是公司的管理代表、形象代表，因而人品與德行是關(guān)鍵！必須有正確的榮辱觀，作風(fēng)正派，品質(zhì)優(yōu)良，待人寬厚。
二、要有較強的工作能力。包括目標(biāo)掌控能力、執(zhí)行力、服務(wù)能力和分析能力。能以服務(wù)為先，想客戶所想，急客戶所急，通過深刻剖析市場，高效執(zhí)行公司決策，有效掌控客戶資源與營銷渠道，積極聯(lián)絡(luò)客戶、掌握信息、培育品牌、指導(dǎo)客戶經(jīng)營，實時響應(yīng)和滿足客戶需求。
三、要有較強的協(xié)調(diào)管理能力和學(xué)習(xí)創(chuàng)新能力。作為客戶經(jīng)理，會經(jīng)常與各種各樣的客戶打交道，要處理各種意料之外的問題，因而不僅要了解業(yè)務(wù)基礎(chǔ)知識，還要懂得市場營銷學(xué)與管理學(xué)等，與之營銷、服務(wù)、管理、分析、聯(lián)絡(luò)職能相匹配。另外，他還必須具有靈活應(yīng)變能力，有極強的溝通協(xié)調(diào)能力，妥善處理各種突發(fā)事件，積極為客戶及領(lǐng)導(dǎo)做好參謀。
總之，我認為，一個優(yōu)秀的政企部客戶經(jīng)理，應(yīng)該具體包括團隊協(xié)作能力及保密意識等在內(nèi)的各種能力，也就是說應(yīng)該具備多方面的綜合素質(zhì)。
第一、我綜合素質(zhì)好，有豐富的工作經(jīng)驗和較強的工作能力。我富有強烈的事業(yè)心和責(zé)任感，工作嚴謹細密，一絲不茍，高效快捷，講求效率。我在電信工作了17年，經(jīng)歷了電信從起步到發(fā)展壯大的過程，我對電信充滿了熱愛之情。17年的磨礪，使我不僅熟悉業(yè)務(wù)流程，較為系統(tǒng)地掌握了相關(guān)業(yè)務(wù)知識，并使我煉就了吃苦耐勞的精神。尤其在城區(qū)分局商業(yè)客戶班客戶經(jīng)理等工作經(jīng)歷，使我掌握了較為扎實的業(yè)務(wù)技能，積累了大量的工作經(jīng)驗。這些，都將為我在新崗位上做好工作打下了堅定的基礎(chǔ)。
第二、我善于學(xué)習(xí)，具有較為扎實的理論知識。我深知，要做好本職工作光靠熱情是遠遠不夠的，還必須要有專業(yè)扎實的理論知識。因而我在業(yè)余時間時刻注重加強自己的理論學(xué)習(xí)，我閱讀了大量通信行業(yè)相關(guān)書籍，積極參加系統(tǒng)內(nèi)的各種培訓(xùn)，并虛心向素質(zhì)高業(yè)務(wù)好的同事請教。還主動參加了電大的學(xué)習(xí)，為做好工作做了大量的知識儲備。
第三、我具有較強的溝通、組織、協(xié)調(diào)與緊急應(yīng)變能力。我性格外向，喜歡和人溝通，幾年一線營業(yè)員及客戶經(jīng)理職務(wù)的鍛煉，使我具備了較強的溝通協(xié)調(diào)能力。在辦理業(yè)務(wù)時，我能夠?qū)Ω鞣N應(yīng)急事件和矛盾，做出正確及時妥善的處理。因此，從溝通、組織、協(xié)調(diào)與應(yīng)變能力而言，作為客戶經(jīng)理，我可能算是一塊可造之才。
各位領(lǐng)導(dǎo)，各位評委，如果我有幸當(dāng)選為政企部客戶經(jīng)理，我將不負眾望，不辱使命，努力把領(lǐng)導(dǎo)和同事們的這種信任，化為在新起點上做出一番事業(yè)的機遇。我一定努力做好如下幾點：
一是真誠講團結(jié)。多年的工作經(jīng)歷，使我認識到同事之間，支持、諒解和友誼比什么都重要。在團結(jié)方面，我一定要擺正位置，正確認識和看待自己。在生活上多關(guān)心同事，做到多理解，多鼓勵、多支持。努力把理財中心的員工隊伍帶好，團結(jié)他們一道工作。
二是加強市場調(diào)研，作好綜合信息業(yè)務(wù)。信息工作是各級領(lǐng)導(dǎo)的“目耳”，只有及時掌握了當(dāng)前的市場動態(tài)，讓競爭處在知己知彼的環(huán)境中，方能百戰(zhàn)百勝。做為客戶經(jīng)理，我將樹立信息意識，建立全面的信息收集制度，把握好市場動態(tài)，收集各類信息，建立客戶檔案。通過做好客戶業(yè)務(wù)潛在需要分析及競爭情況分析，確保公司產(chǎn)品向有效益的區(qū)域、有效益的客戶、有效益的業(yè)務(wù)、有效益的競爭領(lǐng)域傾斜。另外，我還將根據(jù)客戶檔案，實施親情化服務(wù)，提高經(jīng)營分析水平和政策策劃的水平。從而為客戶提供最及時最到位的服務(wù)。
三是抓營銷，精確經(jīng)營政企客戶，促進業(yè)務(wù)快速增長。
我將嚴格遵守強化科學(xué)定位、分層營銷和目標(biāo)營銷的策略，對自己所屬的市場進行精確營銷：即在大的品牌框架之下，加強對客戶特征的分析，對用戶的潛在需求進行細致挖掘，努力從客戶的體驗出發(fā)推介目標(biāo)明確的產(chǎn)品和服務(wù)，確定分階段的'營銷目標(biāo)；同時進行科學(xué)定位，鎖定集團客戶，對行業(yè)用戶、大集團單位進行專功，利用營銷套餐和產(chǎn)品在細分客戶群的基礎(chǔ)上，注重以不同的特色服務(wù)和活動提升各個目標(biāo)市場的體驗。
具體作法是：作為客戶經(jīng)理，我每月將走訪一定數(shù)量的客戶單位，邊營銷邊整理資料。重點是開展“***”業(yè)務(wù)推廣，在電子政務(wù)、平安城市、酒店完美聯(lián)盟、校園信息化、保險行業(yè)應(yīng)用、醫(yī)療衛(wèi)生信息化、物流信息化、網(wǎng)吧系統(tǒng)服務(wù)等領(lǐng)域推廣信息化應(yīng)用；提高辦公電話簽約率、一室一機滲透率、超級無繩滲透率、寬帶接入滲透率、集團彩鈴滲透率、來電顯示滲透率六大指標(biāo)，并認真填寫《政企客戶單位精確營銷前后對照表》、《政企客戶基本狀況表》、《政企客戶詳情表》三大報表，確?？蛻糍Y料準確率百分之百。
四是以服務(wù)為手段，幫助客戶理財，引導(dǎo)社會消費。我們的所有工作都應(yīng)始于客戶需求，終于客戶滿意，一切服務(wù)緊緊圍繞客戶需求開展，并致力于提供超越客戶期望的產(chǎn)品。作為客戶經(jīng)理，我掌握著大量的網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品信息，因而我將遵循市場導(dǎo)向、客戶導(dǎo)向的原則，認真執(zhí)行上級領(lǐng)導(dǎo)的決策，整合各種資源優(yōu)勢，在了解客戶現(xiàn)實經(jīng)營的基礎(chǔ)上加以點撥，如幫集團客戶量身定做適合其個性需求的配套產(chǎn)品，將服務(wù)用戶貫穿于工作的始終，為客戶提供最優(yōu)的質(zhì)量和最優(yōu)的服務(wù)，從而達到雙贏。
五是增加保密意識，提高自身素質(zhì)建設(shè)。打鐵先要自身硬。如果我能夠競聘成功，我將努力加強自身修養(yǎng)，勤奮學(xué)習(xí)，不斷提高業(yè)務(wù)能力，增強自身綜合素質(zhì)，樹立正確的世界觀、人生觀和價值觀，自覺經(jīng)受考驗，嚴格保守公司機密，爭取把工作做到最完美。
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位評委，幾分鐘的競聘演講，并不能盡述我對作好今后工作的諸多設(shè)想，然而卻足以表達我對事業(yè)的執(zhí)著和對公司的熱愛。我有激情，有膽識，有思想，有韌勁，更有一顆上進心。請相信，今后我會在工作崗位上用行動詮釋我今天的話語，以百倍的信心和百倍的努力，把工作做好，為事業(yè)的發(fā)展貢獻自己的力量，向各位領(lǐng)導(dǎo)和評委交上一份滿意的答卷！
謝謝大家！
房地產(chǎn)客戶經(jīng)理演講稿篇十二
大家好！
我是xx支行業(yè)務(wù)部客戶經(jīng)理xx，今天我演講的題目是：《淡定生活，做一個熱愛工作的人》。
有一段經(jīng)典臺詞，是這樣的：我理想中的房子/屋頂是杏仁糖片/煙囪是烤豬肉卷下雨下的是葡萄干/下雪下的是棒棒糖/天上的云是棉花糖/地上的石頭是紅燒肉。
假如您也有這樣的夢想，假如您也是熱愛生活的人，假如您就像春風(fēng)一樣熱情，努力為身邊朋友傳播幸福，假如青春不敵時光搖擺，激情和夢想無處安放，您是不是象我一樣，會愛上工作。
我看到這樣一幅畫面：在某個銀行大廳，大堂經(jīng)理端莊秀麗，溫婉可人，引導(dǎo)客戶辦理完業(yè)務(wù)后，如沐春風(fēng)的.客戶向她索要電話號碼，她宛爾一笑：“只要您有需求撥打我們的服務(wù)熱線，我保證我的同事們會向您提供同樣優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。”我看到這樣一幅畫面：在某個銀行自助服務(wù)端，深夜值班的保安不厭其煩的教導(dǎo)客戶打印對賬單，協(xié)助客戶提取現(xiàn)金后，帶著客戶到門外，比劃著告訴客戶哪個路段可以最快打到的士。我看到這樣一幅畫面：某個銀行營業(yè)部的工作人員正向農(nóng)民工朋友詳細地講解密碼匯款和普通匯款的區(qū)別，因為客戶不會講普通話也不識字，他又找來和和客戶同是江蘇籍的員工向他提示收款方的注意事項。這個時候，仿佛有金色的油菜花正盛開，風(fēng)中傳來陣陣圣歌，我的心中騰起大片的歡樂。
做一個熱愛工作的人，對每一位客戶真誠的微笑，在目光接觸的剎那說“您好”，貼心地去想他可能需要的幫助，熱愛工作直到渾身都充滿了愛。
我的工作告訴我說，不要抱怨，流眼淚，脆弱酸腐，不要以為那就是所謂的女人味，其實不然。我們生活，工作，吃大餐，看歌劇，收藏雕塑，打網(wǎng)球，做義工，跳肚皮舞，勇敢的生活，是工作給了我們這些像幸福的陽光照耀的機會，也許，你可以說，我們現(xiàn)在所得到的對那些天生的富有者來說不過是杯水車薪，可是不要懷疑，繼續(xù)努力，陽光也會在你的身上照耀。
我是一棵青青的小樹，深圳不是我家園，昨晚還有人抱著小樹一起哭，可我也收到春天約會的信書，因為我是一棵開心的樹。雖然銀行工作很辛苦，但每當(dāng)看到客戶臉上露出滿意的笑容，我的內(nèi)心便感到格外的充實。今天有客戶來咨詢信貸業(yè)務(wù)時對我說，你們銀行的服務(wù)越來越好了，僅是因為我們的員工在給她散錢的時候遞給她一個橡皮筋。我熱愛我的工作，喜歡看到客戶希冀而來，滿意而去的表情。
我們都不會忘記，當(dāng)“客戶就是上帝”這一服務(wù)理念提出時，全國服務(wù)業(yè)面貌為之一振。銀行業(yè)作為資金融通功能的主要組織之一，銀行業(yè)專業(yè)而熱情的服務(wù)，是衡量其經(jīng)營質(zhì)量的最直接的體現(xiàn)。因此，我們要時刻銘記，用我們的真心告訴客戶，“您是我們服務(wù)的中心”，用沁入人心的微笑和感人至誠的行動幫助客戶，我們才會成為客戶最受信賴的金融服務(wù)機構(gòu)。
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事們：好風(fēng)憑借力，送我上青云！xx銀行給了我們釋放青春能量的機會，給了我們揮灑汗水和展示自我的天地。剛進入xx銀行的的敬愛的同事們，還有對xx銀行業(yè)務(wù)了如指掌的前輩們，還有我自己，希望我們可以一直永葆自信，堅持夢想，用雙手創(chuàng)造出美好的未來！9年已經(jīng)過去，時代正在蒸蒸日上。在我們都準備迎頭上進的時候，先從熱愛工作做起吧，用真誠的服務(wù)換取客戶的信任，認真工作，熱愛生活，直到——渾身都充滿了力量！
我的演講完了，謝謝大家！
房地產(chǎn)客戶經(jīng)理演講稿篇十三
您好，貸款是一件嚴肅的事情，要得到客戶的認可，就得從自身的能力方面去修煉。遵循一些方法，做一個踏實、可靠的信貸員。
首先，要對客戶有價值?？蛻粲肋h都不會抵觸一個對他有好處的朋友，我們需要的只是一顆平常心。
在和客戶聊天中要有基本的自信心，相信我們對于客戶是有價值的，只要我們能向客戶展現(xiàn)出我們的價值，而這需要一個過程，我們要做的就是主動熱情，讓客戶快速認可我們的價值。
（1）無話不說原則
掃街面對的基本都是陌生客戶，客戶對你的熟悉是成交的基礎(chǔ)，所以你聊的目的'就是要混個臉熟，你得聊各種客戶感興趣的話題，新聞，明星，就業(yè)，有了熱烈的氣氛，什么能拉近和客戶的距離，就和客戶聊什么，客戶對你熟悉之后，接下來才有興趣聽你說什么。
（2）非說不可原則
掃街聊天也不能僅僅看成是和客戶拉家常，看似無聊的交流，但一些核心的，能體現(xiàn)你價值的信息，一定要說到，比如你是做什么的，能幫客戶做什么，為什么要選擇你。
（3）千萬別說原則
我們?yōu)榭蛻?BR> 提供
的是嚴肅的金融服務(wù)，給客戶一個靠譜，穩(wěn)重的印象非常重要，所以在聊天中讓客戶覺得我們靠不住的話題千萬別聊。
比如信貸員日常的一些情緒表露，還有不著邊際的玩笑，甚至妄加評論自己的同事和公司，對于任何一個客戶來說都是很忌諱的。
希望能夠幫到您，祝您生活愉快！
房地產(chǎn)客戶經(jīng)理演講稿篇十四
，員工同志們：
大家好！我叫，是農(nóng)信社的一名信貸客戶經(jīng)理。今天，我作“發(fā)揚實干
精神
，促進業(yè)務(wù)發(fā)展”的演講，談?wù)勛约痕`行信合
精神
的一點感悟體會，激勵自己刻苦勤奮工作，創(chuàng)造良好工作業(yè)績，為農(nóng)信社健康、持續(xù)、快速發(fā)展作更大的貢獻。
“誠信、創(chuàng)新、敬業(yè)、興農(nóng)”的信合
精神
，是我們?nèi)w農(nóng)信社員工的核心價值觀、工作行為準則和事業(yè)追求目標(biāo)。真是有了體現(xiàn)時代風(fēng)尚和時代價值的信合
精神
，我們農(nóng)信社全體人員立足自身崗位，憑借著對人民群眾的無比熱愛，憑借著對農(nóng)信事業(yè)的不悔追求，以飽滿的工作熱情，執(zhí)著的敬業(yè)
精神
、嚴謹?shù)那髮崙B(tài)度、優(yōu)質(zhì)的'服務(wù)態(tài)度，刻苦勤奮、兢兢業(yè)業(yè)工作，為農(nóng)信社發(fā)展默默耕耘，無私奉獻。
要踐行“誠信、創(chuàng)新、敬業(yè)、興農(nóng)”的信合
精神
，促進農(nóng)信社經(jīng)營業(yè)務(wù)發(fā)展，各項工作上臺階，必須發(fā)揚實干
精神
。實干
精神
是農(nóng)信社的優(yōu)良傳統(tǒng)和寶貴財富，農(nóng)信社就是憑著實干
精神
，在市場經(jīng)濟的改革大潮中一步一步走出來，一步一步發(fā)展起來，具有較強的市場競爭力，為經(jīng)濟社會發(fā)展和社會主義新農(nóng)村建設(shè)作出較大貢獻。作為一名信貸客戶經(jīng)理，我要發(fā)揚實干
精神
，做到不畏艱難，苦干實干，奮發(fā)進取，取得優(yōu)良成績，實現(xiàn)“實干興社”的目標(biāo)。因此，我要充分認識實干的重要意義，增強實干的責(zé)任心和緊迫感，珍惜自己的工作崗位，自覺地投入到實干中，努力干出工作成績，促進信貸業(yè)務(wù)持續(xù)穩(wěn)定發(fā)展，為農(nóng)信社創(chuàng)造更好經(jīng)濟效益。
“發(fā)揚實干
精神
，促進業(yè)務(wù)發(fā)展”，關(guān)鍵是要服務(wù)好客戶。我要注重綜合知識的積累，認真學(xué)習(xí)國家法律法規(guī)和政策方針，認真學(xué)習(xí)信貸業(yè)務(wù)知識和操作流程，以及如何與客戶溝通交流的技巧，用專業(yè)取信客戶。我要全面了解客戶，針對不同的客戶，不同的性格和不同的金融服務(wù)需求施以不同的營銷策略，務(wù)必爭取到客戶。我要充分尊重客戶，維護客戶，為客戶
提供
最優(yōu)的服務(wù)，用真誠贏得客戶。我要不怕辛苦，不畏艱難，走村串戶，深入田間地頭，為農(nóng)民群眾
提供
信貸服務(wù)，為單位爭取更多有效信貸客戶，促進信貸業(yè)務(wù)健康持續(xù)發(fā)展，創(chuàng)造更多更好的經(jīng)濟效益，實現(xiàn)自己的人生價值和人生目標(biāo)。
20xx
年是全面深化改革之年，是農(nóng)信社科學(xué)發(fā)展、跨越發(fā)展之年，我要踐行信合
精神
，把自己的崗位作為揮灑激情，成就夢想的廣闊舞臺，振奮
精神
，鼓足干勁，以全新的面貌、全新的姿態(tài)，全新的步伐，投入到火熱的工作中，力爭取得優(yōu)異成績，促進農(nóng)信社快速發(fā)展，奔向光輝燦爛的明天！
我的演講完了，謝謝大家！