心得體會可以幫助我們更深入地思考并總結所學所得。寫心得體會時，可以結合相關理論和文獻引用，增強文章的可信度和學術性。這里列舉了一些關于心得體會的范文，希望能夠給大家以啟示和思考。
商場會員人員工作心得體會報告篇一
最近，我所在的單位組織了一次辦稅人員工作報告會，在聽取了同事們的匯報之后，深感自己的不足和需要改進的地方。在這次報告會中，我得到了很多的啟發(fā)和體會，在此和大家分享一下。
第二段：工作中的體會
在辦稅工作中，我們常常遇到各種棘手的問題。而面對問題時，我學會了沉著冷靜，用理性和客觀的態(tài)度去解決問題。同時，我還意識到了及時反饋和溝通的重要性。在和客戶和同事之間的互動中，溝通是必不可少的，通過有效的溝通，我們可以更加準確地把握客戶和部門的需求，并更加高效地完成工作。
第三段：學習與成長
報告會上，同事們講述了自己在工作中取得的成績和發(fā)現(xiàn)的問題，在聽取大家的講述后，我深感自己的不足。我覺得我們需要不斷地學習和提高，特別是注重理論與實踐相結合。這對于我們的成長和進步是非常重要的。
第四段：團隊合作的重要性
在辦稅工作中，團隊合作也起著至關重要的作用。每個人應該承擔自己的職責，合理分工，協(xié)調配合，以便推進工作的進度。團隊合作的好處不僅僅是提高工作效率，還能激發(fā)出團隊成員的創(chuàng)造性和潛力。
第五段：結語
通過這次辦稅人員工作報告會，我了解了許多新的經(jīng)驗和有效的方法，這將對我的工作帶來很大的幫助。在今后的工作中，我將繼續(xù)努力，學習先進的理念和技能，提高自己的專業(yè)素養(yǎng)和綜合能力，為公司更好的發(fā)展和客戶更好的服務做出更多的貢獻。
商場會員人員工作心得體會報告篇二
近年來，隨著社會的不斷發(fā)展和技術的日新月異，電工人員的工作也越發(fā)受到人們的重視。作為電工人員，我在這個職業(yè)中工作多年，深感電氣行業(yè)的重要性和責任重大。在這里，我要通過本次工作報告總結和歸納我多年來的工作心得體會，希望能夠對自己未來的發(fā)展和新入行的電工人員們有所幫助。
首先，我對電工人員的工作意義有了更加深刻的認識。電工人員不僅要具備扎實的電氣專業(yè)知識和技能，還需要具備高度的責任心和敬業(yè)精神。在實際工作中，我們需要負責安裝、調試和維修各種電氣設備，保障電氣系統(tǒng)的正常運行。這不僅關系到企業(yè)和居民正常的生產和生活，還直接關系到人們的生命財產安全。因此，我們每一個電工人員都應當時刻牢記自己的職責和使命，全身心投入到工作中，做到責任到位、工作到位。
其次，我在工作中不斷學習和進步。在電氣行業(yè)中，科技更新?lián)Q代迅速，新的設備、新的技術層出不窮。作為電工人員，我們必須與時俱進，不斷學習和掌握新的知識和技能。只有通過不斷的學習和進步，我們才能夠適應新的工作需求，提高工作效率和質量。在我日常的工作中，我充分利用空余時間進行學習，認真研讀有關專業(yè)書籍和資料，積極參加各類培訓和學習班，不斷提升自己的技術水平和綜合素質。這不僅幫助我更好地開展工作，還使我在行業(yè)內擁有了一定的競爭力。
第三，我積極參與團隊合作和交流。電氣工作需要多個人協(xié)同合作才能完成，每個人的分工與合作至關重要。作為電工人員，我們必須懂得團隊合作的重要性，積極主動地與他人進行溝通和交流。通過與團隊成員的合作和交流，我不僅學到了更多的專業(yè)知識和技能，也提高了自己的團隊協(xié)作能力和組織管理能力。這樣的經(jīng)驗與教訓使我更加懂得，只有通過團隊的合作和交流，我們才能夠取得更好的成果，解決問題更加高效。
第四，我注重安全意識和細節(jié)管理。電氣工作具有一定的危險性，一不小心就可能造成嚴重的事故和后果。因此，作為電工人員，我們必須要有高度的安全意識，嚴格遵守操作規(guī)程和操作規(guī)范。在工作中，我時刻保持清醒的頭腦，嚴格按照操作規(guī)程進行工作，并加強對電氣設備的周邊環(huán)境和安全隱患的管理。同時，我也把細節(jié)管理放在心上，注重工作中的每一個細節(jié)，做到事前仔細準備，事中認真操作，事后認真記錄和總結。通過這樣的工作方式，我能夠有效地提高工作效率和質量，避免出現(xiàn)差錯和事故。
最后，我還要強調電工人員的職業(yè)道德和責任。電氣行業(yè)的發(fā)展需要電工人員具有高度的職業(yè)道德和責任感。我們首先要做到誠實守信，堅決抵制利益誘惑，始終保持自己的清正廉潔。其次，我們要堅守原則，嚴格遵循操作規(guī)程，嚴禁偷工減料和使用假冒偽劣產品。最后，我們要熱心幫助他人，提供真誠幫助和服務。只有做到這些，我們才能夠贏得社會的尊重和信任，才能夠使電工人員這個職業(yè)得到廣泛認可和贊譽。
總之，作為電工人員，在這個職業(yè)中的工作報告心得體會是很重要的。通過對多年工作的總結和歸納，我有了更加深刻的認識和理解。我將繼續(xù)努力學習和進步，在今后的工作中發(fā)揮更大的作用，為電氣行業(yè)的發(fā)展做出更大的貢獻。同時，我也希望新入行的電工人員們能夠從我的工作報告中汲取經(jīng)驗和教訓，為自己的職業(yè)生涯鋪就一條光明的道路。
商場會員人員工作心得體會報告篇三
首先，辦稅人員的工作職責是收集、處理、審核納稅人的納稅申報和繳款事項。在這個過程中，我深刻認識到自己作為一個辦稅人員的責任和使命，要時刻保持警惕，確保信息的準確性和合法性。為此，我認真學習并掌握了稅收政策和法規(guī)，與納稅人保持良好的溝通和交流，及時處理好有關問題，為納稅人提供優(yōu)質的服務。
其次，作為一個辦稅人員，我們的工作不僅僅是按照規(guī)定收取稅款，而且應該秉承服務至上的理念，真正將服務放在第一位。在與納稅人交互過程中，我始終用心傾聽他們的訴求，了解他們的需求，尋找合適的方案和建議，貼心、周到地為他們提供幫助和服務，為納稅人心中的“辦稅先鋒”留下好印象，以實際行動踐行服務至上的承諾。
第三，作為辦稅人員，我們必須認真履行我們對納稅人的誠信、保密和責任等義務。我們要時刻保持良好的工作態(tài)度，遵紀守法、誠實守信、恪守職責，保守好納稅人的隱私信息，并確保所有的工作得到妥善處理，文書檔案得到妥善保管。在工作過程中，我們還要注意掌握政策法規(guī)的變動情況，防止出現(xiàn)違規(guī)行為，誠信工作是辦稅人員的基本職責之一，同時也是我們對納稅人的尊重和信任。
第四，作為辦稅人員，我們不僅要熟悉政策法規(guī)，還要適應科技創(chuàng)新的發(fā)展，提高工作效率和服務質量。近年來，智慧稅務的應用已經(jīng)走向全面，我們應該緊跟時代的步伐，掌握和應用新技術，提高處理效率和信息安全性，更好地完成工作任務和保護納稅人的權益。同時，我們還要注重不斷提升個人素質和業(yè)務能力，不斷學習和成長。
最后，我認為作為辦稅人員，我們需要不斷提高服務質量，切實做到口碑傳播、服務營銷、服務優(yōu)化等。我們要加強個人的服務質量意識，學習和借鑒其他優(yōu)秀企業(yè)的服務理念，努力找到適合我們工作的最佳服務模式，打造服務品牌，優(yōu)化服務流程，提高服務質量和滿意度。只有這樣，我們才能夠在辦稅人員這個職業(yè)崗位上實現(xiàn)自我價值，同時也更好地回饋社會和納稅人。
總之，作為一名辦稅人員，我們需要深入領會稅收政策和法規(guī)，充分認識服務納稅人的重要性和使命感，注重發(fā)揮人性化、科技化的優(yōu)勢，提高服務質量和滿意度，切實為發(fā)展經(jīng)濟、促進社會繁榮、保障納稅人權益作出應有的貢獻。
商場會員人員工作心得體會報告篇四
第一段：引言（200字）
電工人員是現(xiàn)代社會不可或缺的職業(yè)之一，他們承擔著電力系統(tǒng)維護、電器設備安裝與檢修等重要任務。作為一名電工人員，我參與了一次工作報告，通過這次經(jīng)驗我深切感受到了工作報告的重要性和意義。在報告中，我學到了很多寶貴的經(jīng)驗，提升了自己的專業(yè)技能。在我看來，工作報告是電工人員成長的機會，對職業(yè)發(fā)展起到了極為重要的推動作用。
第二段：報告準備與規(guī)劃（200字）
在準備報告時，我首先對自己的工作進行了詳細的整理和總結，明確了自己的工作任務和完成情況。然后，我從中選擇了幾個有代表性和難度較大的項目進行詳細展示。在整理過程中，我深入思考和分析了項目中遇到的問題和解決方案，并進行了適當?shù)膱D表展示，使報告更加生動有趣。為了確保報告的質量，我還邀請了一位資深電工人員進行了審閱，并針對他提出的意見和建議進行了相應修改。
第三段：報告內容展示（300字）
在報告中，我首先介紹了我所參與的幾個項目的背景和重要性。然后，我詳細講解了每個項目的工作內容和技術要點，以及我所負責的部分。通過圖片、圖表和實際操作展示，我讓聽眾對于工作的理解更加直觀，幫助他們更好地了解該項目。在講解過程中，我還解答了聽眾的問題，獲取了他們的反饋，進一步增強了溝通和交流。
第四段：心得總結（300字）
通過這次工作報告，我對自己的工作有了更深刻的認識。首先，我意識到在電工人員的工作中，技術能力是至關重要的。只有通過不斷學習和實踐，我們才能掌握新的技術和知識，提升自己的競爭力。其次，在報告中，我們需要注重溝通和表達能力。一個優(yōu)秀的電工人員不僅僅要懂技術，還要能夠向他人清晰地傳達自己的想法和觀點。最后，我認識到工作報告是提升自己職業(yè)形象和發(fā)展的重要途徑。通過報告展示自己的工作成果，我們不僅向領導和同事展示了自己的能力，還能夠獲得更多的學習和成長機會。
第五段：展望未來（200字）
通過這次工作報告，我意識到自己在電工領域還有很多需要提升的地方。未來，我將繼續(xù)努力學習和實踐，不斷提升自己的技能和經(jīng)驗，努力成為一名優(yōu)秀的電工人員。同時，我也希望能有更多的機會參與工作報告，通過分享和交流，共同提高自己和團隊的工作水平。我深信，在不斷學習和成長的道路上，我將為電工行業(yè)的發(fā)展貢獻自己的力量。
總結（第一段和第五段各50字）：工作報告是電工人員成長的機會，通過準備和展示報告，我深刻認識到技術能力、溝通能力和職業(yè)形象的重要性。未來，我將努力提升自己，為電工行業(yè)的發(fā)展做出貢獻。
商場會員人員工作心得體會報告篇五
第一段：引言（200字）。
作為電工人員，我每天都需要面對各種各樣的電器故障和維修工作。在工作中，我始終堅持以認真負責的態(tài)度，積極解決問題，以確保電器設備的正常運轉。本文將從工作內容、團隊合作、技術能力、安全意識和職業(yè)發(fā)展等方面，總結我在工作中的心得體會。
第二段：工作內容（200字）。
作為電工人員，我的主要工作是修理和維護電氣設備。在這個職位上，我學到了很多相關的知識和技能，包括電路連接、電纜敷設和線纜修理等。我能獨立識別并解決電器故障，并通過合適的工具和設備對電路進行修復，以確保電器設備的正常運行。我還負責設備的檢查和維護，及時發(fā)現(xiàn)并處理潛在問題，以減少故障的發(fā)生。
第三段：團隊合作（200字）。
在電工人員的工作中，團隊合作非常重要。作為一個小團隊的一員，我與其他電工密切合作，分享經(jīng)驗和技巧，共同解決更復雜的問題。我們根據(jù)工作需要，分工合作，互相協(xié)助。通過這種團隊合作的方式，我們能夠更高效地完成各項任務，提高工作效率。同時，團隊合作也培養(yǎng)了我的溝通和合作能力，讓我能夠更好地與他人合作，解決問題。
第四段：技術能力（200字）。
作為電工人員，技術能力對于工作的質量至關重要。在我多年的工作經(jīng)驗中，我不斷學習和提升自己的技術能力。我通過參加各種培訓和考試，不斷更新和了解最新的技術知識和標準，提高自己的技術水平。同時，我也善于總結工作中遇到的問題和經(jīng)驗，在實踐中不斷積累和提升自己的技術能力。這些技術能力的提升讓我能夠更好地應對各種復雜情況，解決電器故障，確保設備運行正常。
第五段：安全意識和職業(yè)發(fā)展（200字）。
電工工作是非常危險的工作，因此安全意識非常重要。我時刻保持高度警惕，遵守工作程序和安全規(guī)定。我學會了使用正確的防護設備，合理安排工作和休息時間，避免工作疏忽或故意違反規(guī)定。同時，我也非常重視職業(yè)發(fā)展，不斷學習和進修相關專業(yè)知識，提高自己的技能水平。我相信，只有通過不斷學習和進步，才能在這個競爭激烈的行業(yè)中獲得更好的發(fā)展機會和更高的職業(yè)地位。
總結（200字）。
在電工人員工作報告的過程中，我不僅總結了自己的工作內容和責任，還明確了團隊合作、技術能力、安全意識和職業(yè)發(fā)展等方面的重要性。通過這次總結和分享，我更加明確了自己在工作中的定位和責任，同時也意識到了自己的不足之處，需要繼續(xù)學習和提升。只有不斷努力和進步，才能成為一名更優(yōu)秀的電工人員，并為電力行業(yè)的發(fā)展做出更大的貢獻。
商場會員人員工作心得體會報告篇六
商場會員服務是商場經(jīng)營的重要一環(huán)，旨在提高客戶的滿意度和延長客戶的消費時間，并提高客戶再次光顧商場的可能性。作為商場會員服務的從業(yè)人員，我時刻保持著積極的心態(tài)，努力提升自己的服務水平，為商場的成功做出一份貢獻。在這篇文章中，我將分享一些我在工作中的體會和經(jīng)驗，希望能對其他從業(yè)人員有所幫助。
第二段，傾聽客戶需求。
在商場會員服務中，傾聽客戶的需求是非常重要的。他們可能會尋求某件商品的幫助或詢問詳情，也可能對某件商品有意見或建議。此時，在客戶的面前，千萬不要大聲說話或試圖打斷。我們需要認真地聽取客戶的需求，并盡可能給予最好的幫助和解決方案。保持耐心和熱情是關鍵，這樣可以讓客戶感到受到了關注和重視。
第三段，積極意識運營規(guī)范。
作為商場會員服務人員，我們應該擁有專業(yè)的服務技能并熟知相關規(guī)章制度。一些規(guī)章制度和業(yè)務流程對于會員服務十分重要。在履行職責的過程中，我們需要與客戶保持溝通，并遵循操作規(guī)程。千萬不要私自決策或違反規(guī)定，這可能給客戶帶來不良的體驗和負面影響。積極意識到運營規(guī)范的重要性，能夠有效地提升自身的專業(yè)素養(yǎng)和服務效率。
第四段，注意力細節(jié)。
在為客戶提供服務的過程中，注意力細節(jié)也是十分重要的。我們需要給予客戶最大的關注和最周到的服務。例如，向客戶介紹商品時，要注意商品的品質、種類、用途等方面的信息，并圍繞客戶的個人興趣和需求做出適當?shù)慕ㄗh。此外，還應注意禮儀規(guī)范和形象，如言語文雅、著裝整潔、手腳整齊等細節(jié)。這些細節(jié)在客戶的心目中留下了深刻的印象，有助于提高客戶的滿意度和商場形象。
第五段，提高服務質量。
提高服務質量是商場會員服務從業(yè)人員的終極目標。我們應該不斷學習和提升自己的服務技能和專業(yè)知識，以增強自己的能力和信心。同時，也要謙虛和開放，接受相關經(jīng)驗和反饋，并不斷完善自己的服務理念。通過提高服務質量，可增強客戶的信任和忠誠度，也能增加商場的競爭力和盈利能力。
結論。
通過不斷學習和實踐，我意識到商場會員服務是一項富有挑戰(zhàn)性和潛力的工作。經(jīng)過自己的努力和實踐，我逐漸積累了一些有價值的經(jīng)驗和技能，并成功的提高了自我的工作質量。我相信，只要始終堅持職業(yè)態(tài)度，努力學習，不斷提高自身服務水平，我們可以成為更優(yōu)秀的商場會員服務人員，為商場經(jīng)營與發(fā)展做出貢獻。
商場會員人員工作心得體會報告篇七
稅收是國家的重要財政收入來源之一，而辦稅人員負責著稅收的征收和管理工作，是保障稅收正常運轉的關鍵。作為一名辦稅人員，我有幸參加了本次工作報告會議，并在聽取了其他區(qū)縣的匯報之后，也有了些許的心得和體會。在本文中，我將簡要概括一下本次工作報告會議帶給我關于辦稅工作的幾點啟示。
第二段：高度重視規(guī)范操作
會上的匯報顯示，很多區(qū)縣的辦稅工作遇到了操作不規(guī)范的問題，表現(xiàn)為征納不分、退繳不清等現(xiàn)象。從長遠來看，這些問題給稅收的征收和管理帶來了巨大的負擔，同時也降低了征收質量和效率，損害了納稅人的利益。因此，我們必須高度重視規(guī)范操作，加強管理制度的實施和培訓，減少操作錯誤。
第三段：加強溝通與協(xié)作
辦稅工作是一個涉及面廣、涉及部門多的系統(tǒng)性工作，在工作中，難免會出現(xiàn)信息傳遞不暢、部門間各自為政的問題。因此，我們需要加強與其他部門的溝通和協(xié)作，加強信息共享，及時解決問題，確保工作的順利進行。同時，隨著科技的普及，我們也要利用技術手段，建立起便捷的信息交流平臺，利用信息化手段優(yōu)化工作流程，提高工作的效率和質量。
第四段：注重服務質量
稅收征收和管理工作是為納稅人服務的工作職能，如何提高服務質量也是我們辦稅人員需要著重關注的問題。在工作中，我們必須注重細節(jié)，處理好各種突發(fā)情況，提供全面的服務，以便納稅人能夠更好地理解稅收政策，遵守稅收法規(guī)，減少誤差，提高自身的安全意識。
第五段：不斷創(chuàng)新謀發(fā)展
辦稅工作涉及面廣、層次多，在不斷的變化中也會出現(xiàn)很多新問題，如何通過創(chuàng)新方式來解決這些問題也是我們需要思考的問題。我們需要不斷學習新知識，掌握新技術，推動辦稅工作向滿足社會和人民需求的方向發(fā)展。同時，我們還應該加強與業(yè)內外的交流和合作，借鑒其他區(qū)縣的先進經(jīng)驗和做法，不斷創(chuàng)新改革。
總結：
辦稅工作的重要性不可忽視，我們作為辦稅人員，必須始終把稅收征收和管理工作放在首位，加強規(guī)范操作、加強溝通與協(xié)作、注重服務質量、不斷創(chuàng)新謀發(fā)展，才能更好地完成工作任務，提高工作效率和質量，更好地履行職責使命。同時，我們也要始終把服務納稅人放在心中，切實做好為人民服務的責任和使命，通過優(yōu)化稅收管理和服務，推動經(jīng)濟的良性發(fā)展和長期穩(wěn)定。
商場會員人員工作心得體會報告篇八
第一段：引言（100字）。
商場作為現(xiàn)代商業(yè)社會中的主力軍之一，不斷推陳出新、創(chuàng)新發(fā)展，吸引著越來越多的消費者前來購物。為了更好地服務這些消費者，商場不斷地推出各種會員制度，以便為消費者提供更個性化、更專業(yè)的服務。本人作為一名商場會員管理人員，深知這項工作的重要性，通過日常工作的實踐體驗，我對商場會員人員工作有了更加深入的認識與理解，并同時也積累了許多有用的心得體會。
第二段：提高服務意識，注重溝通（200字）。
作為一名商場會員管理人員，我們每天面對的是各類消費者的需求與反饋，這就要求我們必須有高度的服務意識，并能夠及時、準確地回答消費者的各種問題。為此，我們必須注重溝通能力的提高，能夠通過語言或者其他方式與消費者建立良好的溝通渠道，聽取他們的聲音，并及時做出回應。只有在與消費者保持良好互動、優(yōu)質服務的基礎上，商場會員制度才能進一步得到發(fā)揚光大。
第三段：注重客戶關懷，提高客戶滿意度（300字）。
在商場會員管理工作中，客戶關懷是至關重要的一部分。我們要通過各種方式來加強與客戶之間的聯(lián)系，主動了解他們的各種需求和問題。不論是通過電話、郵件還是微信，我們都要及時做出回復，關注客戶的權益和利益，針對不同的客戶提供個性化的服務，從而提高客戶的滿意度。只有客戶感受到了我們的關懷、體驗到了標準化、規(guī)范化、精細化的服務，才能進一步保障商場的會員制度的穩(wěn)定和持續(xù)發(fā)展。
第四段：加強培訓，提升專業(yè)素質（300字）。
作為商場會員管理人員，我們必須掌握各種專業(yè)知識和技能，從而能夠為消費者提供高質量的服務。而這就要求我們必須不斷地加強自身的學習和培訓，提升自己的專業(yè)素質。從學習相關法律法規(guī)，到掌握各種營銷策略，再到學會利用各種先進的信息技術手段，只有不斷地學習和實踐，我們才能更好地為商場會員制度的推進和流程優(yōu)化提供支持。
第五段：總結（200字）。
商場會員管理是一項高度專業(yè)化、責任重大的工作。我們必須不斷地加強自身的能力和素質，提高服務意識、注重客戶滿意度、注重客戶關懷、加強培訓、提升專業(yè)素質等方面的素養(yǎng)，在日常的工作實踐中不斷探索、總結，使會員制度在實踐中得到充分發(fā)揮和優(yōu)化，更好地為商場運營和消費者服務。
商場會員人員工作心得體會報告篇九
作為一名檢察人員，我一直以來都將公正、廉明、勤奮、敬業(yè)作為自己的工作原則。每一年的工作報告對我來說都是一種重要的反思和總結，今天我要分享的是我對檢察人員工作報告的心得體會。
首先，工作報告是一面鏡子，能夠客觀地反映檢察工作的實際情況。在工作報告中，我們能夠看到檢察官們的工作成績、工作態(tài)度以及工作亮點。同時，通過工作報告，我們也能夠看到檢察工作中存在的問題和不足之處。這個時候，我們不能夠回避這些問題，而應該勇于面對和解決，以便進一步提高檢察工作的質量和效率。
其次，工作報告是一本教科書，能夠幫助我們不斷提升專業(yè)能力。在工作報告中，我們能夠學到很多專業(yè)實務方面的知識和經(jīng)驗，比如案件辦理的程序、法律適用的原則等等。同時，工作報告中也會對一些典型案例進行分析和總結，這對我們理解和把握法律精神和文化有著很大的幫助。因此，我們在看工作報告的時候要保持敏感和學習的心態(tài)，時刻不忘提高自身的專業(yè)素養(yǎng)。
再次，工作報告是一面激勵旗幟，能夠激勵我們更加積極地投入工作中。工作報告中的工作成績和亮點無疑給我們帶來了一種積極向上的信心和動力，讓我們相信自己的工作是有價值和意義的。每次看到那些有成績的同事，我都深感自己還有很多不足的地方，但同時我也能夠從他們身上看到一個一個成功的樣本。他們的工作報告告訴我們，只有腳踏實地、勇于擔當、勇于創(chuàng)新，我們才能夠在工作中不斷取得新的成績。
最后，工作報告是一把尺子，能夠衡量我們工作的標準和程度。在工作報告中，我們能夠清晰地看到自己的工作成績和工作能力，這種客觀的評價能夠幫助我們更好地認識自己，找到自身在工作中存在的不足之處。當然，這也需要我們具備一定的自我反思和自我批評的能力，只有客觀正視自己的不足，我們才能夠更好地克服這些問題，提高自身的工作能力。
總的來說，檢察人員工作報告是我們工作中的一面重要的鏡子、教科書、激勵旗幟和衡量尺子。發(fā)現(xiàn)問題、提高能力、樹立信心和明確方向，這些都是我們在看工作報告時要始終保持的心態(tài)。只有這樣，我們才能夠更好地為人民群眾提供更加優(yōu)質的法律服務，推動社會的進步和發(fā)展。
商場會員人員工作心得體會報告篇十
xx月28日上午，市公交公司經(jīng)開北分公司收到乘客陳xx用快遞寄來的感謝信，表揚93路駕駛員凌xx拾金不昧、分公司工作人員施月靜熱心幫助乘客尋找遺失包裹，服務用心高效。
原來，xx月26日xx:30左右，乘客陳xx在市社保局站點乘坐93路凌xx師傅的車。由于當時乘客不多，陳先生便將包裹放在了座位上，待到會展中心站點下車時卻將包裹遺忘在了車里。因包裹內東西價值不菲，陳先生特別著急，通過93路其他駕駛員得知分公司電話后急忙撥打電話問詢，接電話的工作人員施月靜了解情況后一邊耐心安慰陳先生，讓他別急別急，一邊與93路當班駕駛員凌xx取得聯(lián)系，及時了解失物情況。施月靜得知包裹仍在車上后，讓陳先生在會展中心西站點等待駕駛員，并告知了車輛車牌號。當凌xx師傅將保管完好的包裹交還給陳先生時，陳先生非常感激，于是特意快遞了一封感謝信，感謝兩位好心的公交員工。
陳先生在信的最后這樣寫道：這是我一個普通人在93路公交車和前臺遇到的暖心事，感謝xx公交公司領導，感謝你們以身作則培養(yǎng)出那么好的一批員工，公交是xx精神文明的窗口，司機和前臺工作人員是我看到最美的.人，是我們的驕傲!
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時間
商場會員人員工作心得體會報告篇十一
甲方：
乙方：
因雙方另行約定相關合作事宜，經(jīng)雙方友好協(xié)商，特制定以下補充協(xié)議。
一、保潔押金
為了規(guī)范乙方員工的行為，提高乙方服務工作質量，更好的服務于商戶，甲方根據(jù)目前的商場保潔衛(wèi)生的實際情況特設定保潔公司績效押金10000元(每月扣除3000元/月押金，扣滿10000元為止)。此押金是預防乙方員工的不作為而采取的一種處罰措施。乙方必須認真學習甲方制定的保潔崗位責任書。根據(jù)甲方的管理要求開展市場的衛(wèi)生清理工作，明確職責范圍，保持市場的整潔衛(wèi)生。
(一)保潔工作要求：
1、地面衛(wèi)生清潔
市場營業(yè)時間內各區(qū)域內安排專人負責對該區(qū)域公共地面進行打掃清理，保持地面清潔、無果皮紙屑。
2、電梯等立體面清潔
定期對商場內部距地面2米以內玻璃、消防栓、扶梯、電梯等進行擦拭、清理，保持清潔無積塵。
3、衛(wèi)生間保潔、清理
及時對衛(wèi)生間進行打掃、沖洗，檢查水管、便池是否暢通，衛(wèi)生間、洗手池是否漏水，有異常情況及時反饋至客服部。
4、垃圾桶、果皮箱清理
垃圾桶、果皮箱內垃圾應每天清除一次，遇特殊情況應增加清除的次數(shù);垃圾桶、果皮箱每周清洗一次，遇特殊情況應增加清洗次數(shù);垃圾桶內消毒每月一次;保持清理后無異味、整潔。
5、美食城等公共區(qū)域的衛(wèi)生保潔
美食城地面衛(wèi)生及時清掃，就餐高峰期及時清理桌面衛(wèi)生，定期對垃圾桶、果皮箱進行清洗、消毒，保持清潔衛(wèi)生。
(二)處罰細則：
1、承包崗位片區(qū)地面衛(wèi)生必須達到標準規(guī)定。樓層督導不定時巡場，兩次發(fā)現(xiàn)不達標，給予警告，未及時整改罰款100元。當天發(fā)生三次不達標另予以100-200元罰款。
2、保潔區(qū)域保潔員必須每兩小時對衛(wèi)生間門墻、地面、大小便池做好清潔工作。保證地面無積水、便池無煙頭并保持通暢。垃圾簍應及時清理。保潔員不允許私自關閉閥門、廁所、如確需關閉停用的通報物業(yè)部批準。樓層督導不定時巡場，兩次發(fā)現(xiàn)不達標，給予警告，未及時整改罰款100元。當天發(fā)生三次不達標另予以100-200元罰款。
3、保潔人員對商戶、顧客服務要熱情周到，舉止端莊、禮貌大方，對客戶的衛(wèi)生投訴，保潔負責人必須馬上處理，不得在商場內與客戶發(fā)生爭執(zhí)，一經(jīng)投訴給予100-500元處罰。
5、美食城的衛(wèi)生必須及時清理干凈，樓層督導不定時巡場，對于衛(wèi)生打掃不及時、不到位，不達標，給予警告，未及時整改罰款100元。當天發(fā)生三次不達標另予以100-200元罰款。
(三)監(jiān)督程序：
1、保潔員按照崗位職責要求開展市場的衛(wèi)生保潔工作;
3、出現(xiàn)保潔工作不合格的，按照考核辦法從乙方績效押金進行扣除。
4、物業(yè)部行使處罰權，其它部門行使對保潔公司行使檢查、監(jiān)督、處罰建議權。
二、服務范圍和服務費用
1、保潔工作范圍：本市場3-6號門負1樓-4樓的衛(wèi)生保潔;
2、保潔月服務費用金額人民幣22000元;
三、其他約定
1、若因節(jié)假日市場關門歇業(yè)，保潔服務費用按天數(shù)比例扣減服務費;
3、合同期滿或終止，甲方將績效押金余額退還乙方;
四、本協(xié)議為《物業(yè)衛(wèi)生保潔服務承包協(xié)議》補充協(xié)議，享有原合同同等法律效力。
五、本合同一式三份，甲方持兩份，乙方持一份。合同有效期與原合同一致。
甲方：代表人簽字：日期：____年__月__日
乙方：代表人簽字：期：年__月__日
商場會員人員工作心得體會報告篇十二
尊敬的領導：
您好！
真的很抱歉，耽誤了您的時間來看我的申請書，我今天給您遞交的是我的辭職申請。我是我們公司的客服員xx，從我進入我們公司到今天，已經(jīng)工作了兩年了，在我們公司辭職比較頻繁的客服部里面，應該算是呆的比較久的了，可以說是一個老員工了。說實話，在我么快遞行業(yè)里面做客服，工作算是比較繁忙和乏味的了，每天的工作任務基本都是一樣的——接聽我們公司客戶過來詢問快遞的電話，而且我們的業(yè)務也真的是比較繁忙的，基本上一個電話剛掛斷，有一個電話就打進來了，所以基本上都是工作時間都挪不了位子，上個廁所的時間都是比較奢侈的，上廁所的時間久了還要被組長給批評，說耽誤了工作。
說實話，我之前選擇客服這個工作是由貪輕松的意圖在的，覺得一天就是坐在有空調的辦公室里面，等著電話響就好了?？墒俏疫M入了我們公司才知道我之前的想法是多么的幼稚，我現(xiàn)在等的不是電話響起，而是電話聲停止的時間。在客服崗位上面做了這么久，要是說我最討厭的一樣東西，那就非電話響起時的“滴滴滴滴”聲莫屬了，聽了兩年一模一樣的聲音，現(xiàn)在一聽到都快有要吐的想法了。所以我自己的'手機都是靜音的，就怕聽到手機鈴聲。
當然，工作了這么久，也不僅僅是有痛苦的回憶，我也還是收獲到了許多的東西的，不然我也不會呆在這個崗位上面這么久。在我們xx快遞公司的客服部，領導對我們的要求還是比較嚴格的，所以這兩年幫助我很好地端正了自己的工作態(tài)度，讓我知道做一份工作講就是要有很好的職業(yè)精神，幫助我鍛煉了一份很好的工作素養(yǎng)，再就是我在客服工作上面的收獲，幫助我鍛煉了一定的溝通技巧，知道了怎樣與別人交流，怎樣盡可能地減少摩擦。這些東西都會給我一戶的工作帶來許多的幫助，我也相信，有了這些東西，無論我以后從事什么行業(yè)什么崗位，我都能夠做的比別人優(yōu)秀。
說了這么多，相信我辭職的原因，領導您應該也清楚了，雖然這份工作給了我很多的收獲，但是我真的是厭煩這一份客服的工作了，長年累月的一致的工作，真的是太乏味了，我實在是堅持不下去了，所以我希望能夠辭去這份工作，休息一段時間后換一個行業(yè)發(fā)展。
商場會員人員工作心得體會報告篇十三
在20__年x月份下旬，本人在工作中情緒化，不能嚴格要求自己。在經(jīng)過領導和同事的大力幫助下，及時調整了工作心態(tài)，改觀目前不良現(xiàn)狀，全心投入日常工作。用正確的態(tài)度對待工作。態(tài)度決定一切，真誠創(chuàng)造卓越。我和我的同事們將不斷努力，打造__“特色化服務”，以真情鑄就服務！商場保潔員是我們的衛(wèi)生小管家，時刻保持著我們身邊的衛(wèi)生，我們需要做的是不隨手扔垃圾，為他們的這份工作減輕負擔。
保潔員是負責商場內繁重而辛勞的清潔衛(wèi)生工作，直接服務于商家、顧客的重要工作集體，亦是衡量公司管理工作質量高低的重要基層組織，為了規(guī)范公司賣場管理，提高服務工作質量，特制定保潔人員崗位責任制度，每位員工必須認真執(zhí)行：
1、樹立高度的責任心，關心商場的利益，嚴格片區(qū)保潔責任制，在清潔過程中，如發(fā)現(xiàn)設施設備有損壞或異常情況應及時向上級主管或工程維修人員匯報，負責管理好片區(qū)衛(wèi)生器具，認真做到衛(wèi)生器具整潔、布置合理，隨時保持清爽、美觀，保證商場內外的清潔衛(wèi)生，不留衛(wèi)生死角。保潔人員應隨時巡視賣場，發(fā)現(xiàn)污物雜物應及時處理，隨時保證商場內的清潔衛(wèi)生。
2、保潔人員要努力提高自身素質和對公司負責的覺悟，服從領導工作安排，遵守公司工作紀律，不遲到，不早退，不擅自離崗，如有急事須向主管請假。當班人員不得做與本職工作無關的事。得到主管的批準，方才能到休息室休息。
3、承包崗位片區(qū)衛(wèi)生必須達到規(guī)定標準，連續(xù)x次未達標者，分別給予警告、罰款、辭退的處罰。當日值班長須做好詳細記錄。
4、保潔人員對商家、顧客服務要熱情周到，舉止端莊，禮貌大方，把顧客當作上帝，對客戶的投訴當日值班長必須馬上處理，不得與客戶發(fā)生爭執(zhí)。
5、上班時必須穿著清潔，按規(guī)定要求著裝，并將工作卡端正戴在左胸前，不管在任何時候，任何工作場所都不得穿短褲、背心、拖鞋。
6、保潔人員在工作要堅持原則，團結協(xié)作，以禮相待，不準以個人恩怨懈怠工作，不準給同事設備工作障礙，不準以任何借口擾亂工作秩序。
7、不準私拿公物，私賣廢品，如發(fā)現(xiàn)，分別給予罰款并同時辭退。如損壞衛(wèi)生工具者，要照價賠償。拾到物品，應及時上交主管。
8、商場內的垃圾要隨時清除干凈，用垃圾桶、垃圾袋及時運送出場外或指定地點并倒入集裝箱。不準用扶梯運送垃圾，運送垃圾必須走樓梯通道，扶梯上、樓梯及周圍的污漬、垃圾必須及時清除。
9、保潔人員在工作中有權勸阻、制止破壞公共衛(wèi)生的行為，不能處理、解決時應立即向上級主管匯報，有權提出工作中的一些合理化建議。
10、保潔員必須嚴格按照《保潔員清潔工作程序》執(zhí)行。
保潔領班崗位職責：
1、主要走道、通道、店堂中廳，公司辦公區(qū)域地面、墻面及相關設施的清潔情況。
2、扶梯及相關設施的清潔情況。
3、玻璃墻、玻璃柜、展臺、折疊門、護欄及燈箱等清潔情況。
4、衛(wèi)生間的門墻、地面、鏡面設備、潔具等清潔情況。
5、店堂場外公共地面、玻璃幕墻、玻璃大門等清潔情況。
商場會員人員工作心得體會報告篇十四
這個學期是我在本校學習的最后一個學期，又是畢業(yè)實習期。我很感謝學校給我這個寶貴的機會，讓我在實習期間學到更多的知識，為以后真正走向社會而做好“軟、硬件”的準備。
我是文秘專業(yè)的一名學生，這次實習，我所從事的雖然不是很“文秘化”工作，但是卻用到了很多在課堂上講到、練習過的理論知識和實驗。我不僅可以把學過的文秘理運用到實際工作中，從而檢驗自己基礎知識掌握的程度和社會實踐的能力，而且還學到了許多書本上沒有的文秘知識。因此，這次畢業(yè)實習，我的體會是非常深刻的，對我的今后的工作更是受益匪淺。
我在____公司實習。公司分為財務結算中心、客服中心、操作中心、綜合中心。我被安排在客服中心。公司非常注重培訓，其客服小姐、遞送員必須要將快件所到區(qū)域全部背誦記憶真能正式上崗。
實習是走上社會的第一步，實習可以積累工作經(jīng)驗，而虛心請教是積累工作經(jīng)驗最直接的途徑，因此，工作中遇到不明白的地方，我就虛心地請教同事或領導，在他們耐心的教導中我不斷走向成熟，也積累起一定的工作經(jīng)驗。由于我的虛心好學，領導破格讓我除了幾周正規(guī)的一天兩個小時的培訓外，要做一些辦公室文員的接聽電話、收發(fā)文件等簡單的輔助工作。
一、在接聽來電方面
這個工作要求會聽(正確理解對方的意思)、會講(注意用語、注意講話的技巧等)、還要會記(繁忙的時候，一下子記不住這么多的事情，這時就要將來電者的姓名、單位、交代的事等記下，這樣做可以避免因工作繁忙而引起失誤)。
我所在的辦公室，電話聲此起彼伏。接聽來電,看似簡單的工作也有很大的學問，因為，接聽來電是與單位聲譽直接掛鉤的。要做好這項工作，首先就要有禮貌地自報家門“__公司，請問有什么可能幫到您?”這些用語是必須要用的。其次，還要懂得技巧。
二、入單工作
對于快遞公司而言，速度是生命。入單工作也需要在規(guī)定的時間內完成，否則會影響貨物的報送及中轉。在學校我們系統(tǒng)學習了五筆打字的技能，對于e_cel表格的輸入更是非常熟悉。在入單工作中，除了這兩項技能外，重要的是要認真仔細核對好每一個運單號的號碼，否則也會影響貨物的中轉。
三、收發(fā)文件
像辦公室復印機、打印機和傳真機等，我們在學校一樣有接觸和學習過?？此坪唵?，但是一到機子面前，手腳就會變笨。不知道那個鍵可以按，哪個不可以。但是在連續(xù)的幾次接觸下來，也很快學會了。有一次，我傳真一份確認書給客戶，后來客戶卻說沒收到傳真而使整個事情變得糟糕，最好在經(jīng)理的處理下才圓滿結束。經(jīng)理并沒有怪我，說工作不能預料的事很多，就像簡單的一個傳真一樣，一個“sent”并不代表什么。真正到了客戶手中才算是真正的“sent”。
四、溝通協(xié)調
公司的快遞員都是分區(qū)域工作的，但是每天的送、收的快件量都不一樣，在遇到一個區(qū)域快件很多時，就要學會調配工作，在布置給另一個區(qū)域的快遞員時又要有一定的溝通技巧。這跟溝通技巧有關，又跟平時的同事相處掛鉤，如果和他平時相處的好，那么溝通工作相對就要容易得多。
下面我談幾點我在工作中總結的自認為非常重要卻又會讓人忽視的工作經(jīng)驗。
一、傳真須電話確認
對于客戶的傳真要及時回復，傳真發(fā)給客戶后要電話確認是否收到。在工作過程中，意料之外的事很多，萬萬不可憑傳真的“sent”來確定傳真?zhèn)骱昧恕?BR> 二、語速必須要適中
做為快遞公司，語速要稍快，這樣可以給客戶一種“急人所急”的感覺，當然，語速當然要以說話要清楚為前提。和我一起實習的一個同學就是因為語速太慢改正不了而不能上崗。
三、處理事情要把握輕重緩急的相對坐標關系
四、好記性不如爛筆頭
對于通過的電話，上面布置的任務，一定要記下來，以免遺漏。人不可能記得每一件事，但是一筆一本就可以。
五、 口說無憑，書面為證
任何有涉及到雙方利益的事，都需要經(jīng)過書面的確認才可以。
在公司實習，雖然都是很簡單的工作，便我卻覺得：把一件簡單的事做好就是不簡單，把每一件平凡的事做好就是不平凡。要有效率而且又不出錯地做好每一件事，真的并非容易的事。在這里實習，開始的時候很不習慣，還有點懼怕，還曾退縮過，是老師的鼓勵給了我信心，使我明白：有勇氣退縮為何不勇敢地面對，況且，實習的時間并不長，還是趁這個難得的機會學多一點，努力一點，因為學到的知識永遠屬于自己，這樣一來，我不再退縮，重新又回到了實習單位，繼續(xù)工作學習。
現(xiàn)在我的實習期快要結束了，經(jīng)理對我的工作也十分滿意，并提早讓我簽了協(xié)議，希望我能繼續(xù)留在公司發(fā)展。
商場會員人員工作心得體會報告篇十五
x月17日-18日，于社會主義學院參加了我所舉辦的人力資源管理培訓。席間講課老師對人力資源管理體系進行了詳盡細致的介紹，并結合講解的內容，通過剖析針對性的案例，有效的提高了我對人力資源管理方面的認識?，F(xiàn)將本次學習的心得體會小結如下：
1、經(jīng)過本次培訓，我深刻認識到了科學運用人力資源管理方法的重要性。
在日常工作中，以積極的態(tài)度，有效運用人力資源管理的smart法則，合理安排工作，通過使用工作日志、工作看板等管理手段，積極完成工作;及時跟蹤項目進度，以科學發(fā)展的態(tài)度，通過過程控制、持續(xù)改進等方法，逐步實現(xiàn)人力資源管理的合理化，圓滿的完成工作任務。
2、經(jīng)過本次培訓，我深刻認識到了提高客戶滿意度的重要性。
作為計劃員，在采購工作中應充分發(fā)揮紐帶作用，縱向上密切聯(lián)系采購申請部門、計劃管理部門、部門領導、招標辦、采購員、倉儲員，對采購環(huán)節(jié)中的相關問題及時溝通、及時解決;橫向上及時同其他計劃員溝通采購信息，規(guī)范采購行為，充分合作。通過自我總結、自我反省等方式，努力提高內、外部客戶的滿意度，營造良好的工作氛圍。
3、經(jīng)過本次培訓，我深刻認識到了合理化建議的重要性。
在日常工作中，對發(fā)現(xiàn)的具體問題，具體分析，并提出合適的解決方案。及
時實施解決方案，并著力迅速解決問題，減少工作中出現(xiàn)的無效動作，提高工作效率，提高工作積極性，充分發(fā)揮主觀能動性，并完善工作流程，以更快、更好、更優(yōu)的完成本職工作。
本次的人力資源管理培訓，我學習到了人力資源管理方面的諸多知識，豐富了自身素養(yǎng)。在今后的工作中，我將不斷學習，不斷實踐，在行動中思考，在思考中行動，運用學習到的理論知識，努力實現(xiàn)工作的合理化、精細化、科學化、化。
商場會員人員工作心得體會報告篇一
最近，我所在的單位組織了一次辦稅人員工作報告會，在聽取了同事們的匯報之后，深感自己的不足和需要改進的地方。在這次報告會中，我得到了很多的啟發(fā)和體會，在此和大家分享一下。
第二段：工作中的體會
在辦稅工作中，我們常常遇到各種棘手的問題。而面對問題時，我學會了沉著冷靜，用理性和客觀的態(tài)度去解決問題。同時，我還意識到了及時反饋和溝通的重要性。在和客戶和同事之間的互動中，溝通是必不可少的，通過有效的溝通，我們可以更加準確地把握客戶和部門的需求，并更加高效地完成工作。
第三段：學習與成長
報告會上，同事們講述了自己在工作中取得的成績和發(fā)現(xiàn)的問題，在聽取大家的講述后，我深感自己的不足。我覺得我們需要不斷地學習和提高，特別是注重理論與實踐相結合。這對于我們的成長和進步是非常重要的。
第四段：團隊合作的重要性
在辦稅工作中，團隊合作也起著至關重要的作用。每個人應該承擔自己的職責，合理分工，協(xié)調配合，以便推進工作的進度。團隊合作的好處不僅僅是提高工作效率，還能激發(fā)出團隊成員的創(chuàng)造性和潛力。
第五段：結語
通過這次辦稅人員工作報告會，我了解了許多新的經(jīng)驗和有效的方法，這將對我的工作帶來很大的幫助。在今后的工作中，我將繼續(xù)努力，學習先進的理念和技能，提高自己的專業(yè)素養(yǎng)和綜合能力，為公司更好的發(fā)展和客戶更好的服務做出更多的貢獻。
商場會員人員工作心得體會報告篇二
近年來，隨著社會的不斷發(fā)展和技術的日新月異，電工人員的工作也越發(fā)受到人們的重視。作為電工人員，我在這個職業(yè)中工作多年，深感電氣行業(yè)的重要性和責任重大。在這里，我要通過本次工作報告總結和歸納我多年來的工作心得體會，希望能夠對自己未來的發(fā)展和新入行的電工人員們有所幫助。
首先，我對電工人員的工作意義有了更加深刻的認識。電工人員不僅要具備扎實的電氣專業(yè)知識和技能，還需要具備高度的責任心和敬業(yè)精神。在實際工作中，我們需要負責安裝、調試和維修各種電氣設備，保障電氣系統(tǒng)的正常運行。這不僅關系到企業(yè)和居民正常的生產和生活，還直接關系到人們的生命財產安全。因此，我們每一個電工人員都應當時刻牢記自己的職責和使命，全身心投入到工作中，做到責任到位、工作到位。
其次，我在工作中不斷學習和進步。在電氣行業(yè)中，科技更新?lián)Q代迅速，新的設備、新的技術層出不窮。作為電工人員，我們必須與時俱進，不斷學習和掌握新的知識和技能。只有通過不斷的學習和進步，我們才能夠適應新的工作需求，提高工作效率和質量。在我日常的工作中，我充分利用空余時間進行學習，認真研讀有關專業(yè)書籍和資料，積極參加各類培訓和學習班，不斷提升自己的技術水平和綜合素質。這不僅幫助我更好地開展工作，還使我在行業(yè)內擁有了一定的競爭力。
第三，我積極參與團隊合作和交流。電氣工作需要多個人協(xié)同合作才能完成，每個人的分工與合作至關重要。作為電工人員，我們必須懂得團隊合作的重要性，積極主動地與他人進行溝通和交流。通過與團隊成員的合作和交流，我不僅學到了更多的專業(yè)知識和技能，也提高了自己的團隊協(xié)作能力和組織管理能力。這樣的經(jīng)驗與教訓使我更加懂得，只有通過團隊的合作和交流，我們才能夠取得更好的成果，解決問題更加高效。
第四，我注重安全意識和細節(jié)管理。電氣工作具有一定的危險性，一不小心就可能造成嚴重的事故和后果。因此，作為電工人員，我們必須要有高度的安全意識，嚴格遵守操作規(guī)程和操作規(guī)范。在工作中，我時刻保持清醒的頭腦，嚴格按照操作規(guī)程進行工作，并加強對電氣設備的周邊環(huán)境和安全隱患的管理。同時，我也把細節(jié)管理放在心上，注重工作中的每一個細節(jié)，做到事前仔細準備，事中認真操作，事后認真記錄和總結。通過這樣的工作方式，我能夠有效地提高工作效率和質量，避免出現(xiàn)差錯和事故。
最后，我還要強調電工人員的職業(yè)道德和責任。電氣行業(yè)的發(fā)展需要電工人員具有高度的職業(yè)道德和責任感。我們首先要做到誠實守信，堅決抵制利益誘惑，始終保持自己的清正廉潔。其次，我們要堅守原則，嚴格遵循操作規(guī)程，嚴禁偷工減料和使用假冒偽劣產品。最后，我們要熱心幫助他人，提供真誠幫助和服務。只有做到這些，我們才能夠贏得社會的尊重和信任，才能夠使電工人員這個職業(yè)得到廣泛認可和贊譽。
總之，作為電工人員，在這個職業(yè)中的工作報告心得體會是很重要的。通過對多年工作的總結和歸納，我有了更加深刻的認識和理解。我將繼續(xù)努力學習和進步，在今后的工作中發(fā)揮更大的作用，為電氣行業(yè)的發(fā)展做出更大的貢獻。同時，我也希望新入行的電工人員們能夠從我的工作報告中汲取經(jīng)驗和教訓，為自己的職業(yè)生涯鋪就一條光明的道路。
商場會員人員工作心得體會報告篇三
首先，辦稅人員的工作職責是收集、處理、審核納稅人的納稅申報和繳款事項。在這個過程中，我深刻認識到自己作為一個辦稅人員的責任和使命，要時刻保持警惕，確保信息的準確性和合法性。為此，我認真學習并掌握了稅收政策和法規(guī)，與納稅人保持良好的溝通和交流，及時處理好有關問題，為納稅人提供優(yōu)質的服務。
其次，作為一個辦稅人員，我們的工作不僅僅是按照規(guī)定收取稅款，而且應該秉承服務至上的理念，真正將服務放在第一位。在與納稅人交互過程中，我始終用心傾聽他們的訴求，了解他們的需求，尋找合適的方案和建議，貼心、周到地為他們提供幫助和服務，為納稅人心中的“辦稅先鋒”留下好印象，以實際行動踐行服務至上的承諾。
第三，作為辦稅人員，我們必須認真履行我們對納稅人的誠信、保密和責任等義務。我們要時刻保持良好的工作態(tài)度，遵紀守法、誠實守信、恪守職責，保守好納稅人的隱私信息，并確保所有的工作得到妥善處理，文書檔案得到妥善保管。在工作過程中，我們還要注意掌握政策法規(guī)的變動情況，防止出現(xiàn)違規(guī)行為，誠信工作是辦稅人員的基本職責之一，同時也是我們對納稅人的尊重和信任。
第四，作為辦稅人員，我們不僅要熟悉政策法規(guī)，還要適應科技創(chuàng)新的發(fā)展，提高工作效率和服務質量。近年來，智慧稅務的應用已經(jīng)走向全面，我們應該緊跟時代的步伐，掌握和應用新技術，提高處理效率和信息安全性，更好地完成工作任務和保護納稅人的權益。同時，我們還要注重不斷提升個人素質和業(yè)務能力，不斷學習和成長。
最后，我認為作為辦稅人員，我們需要不斷提高服務質量，切實做到口碑傳播、服務營銷、服務優(yōu)化等。我們要加強個人的服務質量意識，學習和借鑒其他優(yōu)秀企業(yè)的服務理念，努力找到適合我們工作的最佳服務模式，打造服務品牌，優(yōu)化服務流程，提高服務質量和滿意度。只有這樣，我們才能夠在辦稅人員這個職業(yè)崗位上實現(xiàn)自我價值，同時也更好地回饋社會和納稅人。
總之，作為一名辦稅人員，我們需要深入領會稅收政策和法規(guī)，充分認識服務納稅人的重要性和使命感，注重發(fā)揮人性化、科技化的優(yōu)勢，提高服務質量和滿意度，切實為發(fā)展經(jīng)濟、促進社會繁榮、保障納稅人權益作出應有的貢獻。
商場會員人員工作心得體會報告篇四
第一段：引言（200字）
電工人員是現(xiàn)代社會不可或缺的職業(yè)之一，他們承擔著電力系統(tǒng)維護、電器設備安裝與檢修等重要任務。作為一名電工人員，我參與了一次工作報告，通過這次經(jīng)驗我深切感受到了工作報告的重要性和意義。在報告中，我學到了很多寶貴的經(jīng)驗，提升了自己的專業(yè)技能。在我看來，工作報告是電工人員成長的機會，對職業(yè)發(fā)展起到了極為重要的推動作用。
第二段：報告準備與規(guī)劃（200字）
在準備報告時，我首先對自己的工作進行了詳細的整理和總結，明確了自己的工作任務和完成情況。然后，我從中選擇了幾個有代表性和難度較大的項目進行詳細展示。在整理過程中，我深入思考和分析了項目中遇到的問題和解決方案，并進行了適當?shù)膱D表展示，使報告更加生動有趣。為了確保報告的質量，我還邀請了一位資深電工人員進行了審閱，并針對他提出的意見和建議進行了相應修改。
第三段：報告內容展示（300字）
在報告中，我首先介紹了我所參與的幾個項目的背景和重要性。然后，我詳細講解了每個項目的工作內容和技術要點，以及我所負責的部分。通過圖片、圖表和實際操作展示，我讓聽眾對于工作的理解更加直觀，幫助他們更好地了解該項目。在講解過程中，我還解答了聽眾的問題，獲取了他們的反饋，進一步增強了溝通和交流。
第四段：心得總結（300字）
通過這次工作報告，我對自己的工作有了更深刻的認識。首先，我意識到在電工人員的工作中，技術能力是至關重要的。只有通過不斷學習和實踐，我們才能掌握新的技術和知識，提升自己的競爭力。其次，在報告中，我們需要注重溝通和表達能力。一個優(yōu)秀的電工人員不僅僅要懂技術，還要能夠向他人清晰地傳達自己的想法和觀點。最后，我認識到工作報告是提升自己職業(yè)形象和發(fā)展的重要途徑。通過報告展示自己的工作成果，我們不僅向領導和同事展示了自己的能力，還能夠獲得更多的學習和成長機會。
第五段：展望未來（200字）
通過這次工作報告，我意識到自己在電工領域還有很多需要提升的地方。未來，我將繼續(xù)努力學習和實踐，不斷提升自己的技能和經(jīng)驗，努力成為一名優(yōu)秀的電工人員。同時，我也希望能有更多的機會參與工作報告，通過分享和交流，共同提高自己和團隊的工作水平。我深信，在不斷學習和成長的道路上，我將為電工行業(yè)的發(fā)展貢獻自己的力量。
總結（第一段和第五段各50字）：工作報告是電工人員成長的機會，通過準備和展示報告，我深刻認識到技術能力、溝通能力和職業(yè)形象的重要性。未來，我將努力提升自己，為電工行業(yè)的發(fā)展做出貢獻。
商場會員人員工作心得體會報告篇五
第一段：引言（200字）。
作為電工人員，我每天都需要面對各種各樣的電器故障和維修工作。在工作中，我始終堅持以認真負責的態(tài)度，積極解決問題，以確保電器設備的正常運轉。本文將從工作內容、團隊合作、技術能力、安全意識和職業(yè)發(fā)展等方面，總結我在工作中的心得體會。
第二段：工作內容（200字）。
作為電工人員，我的主要工作是修理和維護電氣設備。在這個職位上，我學到了很多相關的知識和技能，包括電路連接、電纜敷設和線纜修理等。我能獨立識別并解決電器故障，并通過合適的工具和設備對電路進行修復，以確保電器設備的正常運行。我還負責設備的檢查和維護，及時發(fā)現(xiàn)并處理潛在問題，以減少故障的發(fā)生。
第三段：團隊合作（200字）。
在電工人員的工作中，團隊合作非常重要。作為一個小團隊的一員，我與其他電工密切合作，分享經(jīng)驗和技巧，共同解決更復雜的問題。我們根據(jù)工作需要，分工合作，互相協(xié)助。通過這種團隊合作的方式，我們能夠更高效地完成各項任務，提高工作效率。同時，團隊合作也培養(yǎng)了我的溝通和合作能力，讓我能夠更好地與他人合作，解決問題。
第四段：技術能力（200字）。
作為電工人員，技術能力對于工作的質量至關重要。在我多年的工作經(jīng)驗中，我不斷學習和提升自己的技術能力。我通過參加各種培訓和考試，不斷更新和了解最新的技術知識和標準，提高自己的技術水平。同時，我也善于總結工作中遇到的問題和經(jīng)驗，在實踐中不斷積累和提升自己的技術能力。這些技術能力的提升讓我能夠更好地應對各種復雜情況，解決電器故障，確保設備運行正常。
第五段：安全意識和職業(yè)發(fā)展（200字）。
電工工作是非常危險的工作，因此安全意識非常重要。我時刻保持高度警惕，遵守工作程序和安全規(guī)定。我學會了使用正確的防護設備，合理安排工作和休息時間，避免工作疏忽或故意違反規(guī)定。同時，我也非常重視職業(yè)發(fā)展，不斷學習和進修相關專業(yè)知識，提高自己的技能水平。我相信，只有通過不斷學習和進步，才能在這個競爭激烈的行業(yè)中獲得更好的發(fā)展機會和更高的職業(yè)地位。
總結（200字）。
在電工人員工作報告的過程中，我不僅總結了自己的工作內容和責任，還明確了團隊合作、技術能力、安全意識和職業(yè)發(fā)展等方面的重要性。通過這次總結和分享，我更加明確了自己在工作中的定位和責任，同時也意識到了自己的不足之處，需要繼續(xù)學習和提升。只有不斷努力和進步，才能成為一名更優(yōu)秀的電工人員，并為電力行業(yè)的發(fā)展做出更大的貢獻。
商場會員人員工作心得體會報告篇六
商場會員服務是商場經(jīng)營的重要一環(huán)，旨在提高客戶的滿意度和延長客戶的消費時間，并提高客戶再次光顧商場的可能性。作為商場會員服務的從業(yè)人員，我時刻保持著積極的心態(tài)，努力提升自己的服務水平，為商場的成功做出一份貢獻。在這篇文章中，我將分享一些我在工作中的體會和經(jīng)驗，希望能對其他從業(yè)人員有所幫助。
第二段，傾聽客戶需求。
在商場會員服務中，傾聽客戶的需求是非常重要的。他們可能會尋求某件商品的幫助或詢問詳情，也可能對某件商品有意見或建議。此時，在客戶的面前，千萬不要大聲說話或試圖打斷。我們需要認真地聽取客戶的需求，并盡可能給予最好的幫助和解決方案。保持耐心和熱情是關鍵，這樣可以讓客戶感到受到了關注和重視。
第三段，積極意識運營規(guī)范。
作為商場會員服務人員，我們應該擁有專業(yè)的服務技能并熟知相關規(guī)章制度。一些規(guī)章制度和業(yè)務流程對于會員服務十分重要。在履行職責的過程中，我們需要與客戶保持溝通，并遵循操作規(guī)程。千萬不要私自決策或違反規(guī)定，這可能給客戶帶來不良的體驗和負面影響。積極意識到運營規(guī)范的重要性，能夠有效地提升自身的專業(yè)素養(yǎng)和服務效率。
第四段，注意力細節(jié)。
在為客戶提供服務的過程中，注意力細節(jié)也是十分重要的。我們需要給予客戶最大的關注和最周到的服務。例如，向客戶介紹商品時，要注意商品的品質、種類、用途等方面的信息，并圍繞客戶的個人興趣和需求做出適當?shù)慕ㄗh。此外，還應注意禮儀規(guī)范和形象，如言語文雅、著裝整潔、手腳整齊等細節(jié)。這些細節(jié)在客戶的心目中留下了深刻的印象，有助于提高客戶的滿意度和商場形象。
第五段，提高服務質量。
提高服務質量是商場會員服務從業(yè)人員的終極目標。我們應該不斷學習和提升自己的服務技能和專業(yè)知識，以增強自己的能力和信心。同時，也要謙虛和開放，接受相關經(jīng)驗和反饋，并不斷完善自己的服務理念。通過提高服務質量，可增強客戶的信任和忠誠度，也能增加商場的競爭力和盈利能力。
結論。
通過不斷學習和實踐，我意識到商場會員服務是一項富有挑戰(zhàn)性和潛力的工作。經(jīng)過自己的努力和實踐，我逐漸積累了一些有價值的經(jīng)驗和技能，并成功的提高了自我的工作質量。我相信，只要始終堅持職業(yè)態(tài)度，努力學習，不斷提高自身服務水平，我們可以成為更優(yōu)秀的商場會員服務人員，為商場經(jīng)營與發(fā)展做出貢獻。
商場會員人員工作心得體會報告篇七
稅收是國家的重要財政收入來源之一，而辦稅人員負責著稅收的征收和管理工作，是保障稅收正常運轉的關鍵。作為一名辦稅人員，我有幸參加了本次工作報告會議，并在聽取了其他區(qū)縣的匯報之后，也有了些許的心得和體會。在本文中，我將簡要概括一下本次工作報告會議帶給我關于辦稅工作的幾點啟示。
第二段：高度重視規(guī)范操作
會上的匯報顯示，很多區(qū)縣的辦稅工作遇到了操作不規(guī)范的問題，表現(xiàn)為征納不分、退繳不清等現(xiàn)象。從長遠來看，這些問題給稅收的征收和管理帶來了巨大的負擔，同時也降低了征收質量和效率，損害了納稅人的利益。因此，我們必須高度重視規(guī)范操作，加強管理制度的實施和培訓，減少操作錯誤。
第三段：加強溝通與協(xié)作
辦稅工作是一個涉及面廣、涉及部門多的系統(tǒng)性工作，在工作中，難免會出現(xiàn)信息傳遞不暢、部門間各自為政的問題。因此，我們需要加強與其他部門的溝通和協(xié)作，加強信息共享，及時解決問題，確保工作的順利進行。同時，隨著科技的普及，我們也要利用技術手段，建立起便捷的信息交流平臺，利用信息化手段優(yōu)化工作流程，提高工作的效率和質量。
第四段：注重服務質量
稅收征收和管理工作是為納稅人服務的工作職能，如何提高服務質量也是我們辦稅人員需要著重關注的問題。在工作中，我們必須注重細節(jié)，處理好各種突發(fā)情況，提供全面的服務，以便納稅人能夠更好地理解稅收政策，遵守稅收法規(guī)，減少誤差，提高自身的安全意識。
第五段：不斷創(chuàng)新謀發(fā)展
辦稅工作涉及面廣、層次多，在不斷的變化中也會出現(xiàn)很多新問題，如何通過創(chuàng)新方式來解決這些問題也是我們需要思考的問題。我們需要不斷學習新知識，掌握新技術，推動辦稅工作向滿足社會和人民需求的方向發(fā)展。同時，我們還應該加強與業(yè)內外的交流和合作，借鑒其他區(qū)縣的先進經(jīng)驗和做法，不斷創(chuàng)新改革。
總結：
辦稅工作的重要性不可忽視，我們作為辦稅人員，必須始終把稅收征收和管理工作放在首位，加強規(guī)范操作、加強溝通與協(xié)作、注重服務質量、不斷創(chuàng)新謀發(fā)展，才能更好地完成工作任務，提高工作效率和質量，更好地履行職責使命。同時，我們也要始終把服務納稅人放在心中，切實做好為人民服務的責任和使命，通過優(yōu)化稅收管理和服務，推動經(jīng)濟的良性發(fā)展和長期穩(wěn)定。
商場會員人員工作心得體會報告篇八
第一段：引言（100字）。
商場作為現(xiàn)代商業(yè)社會中的主力軍之一，不斷推陳出新、創(chuàng)新發(fā)展，吸引著越來越多的消費者前來購物。為了更好地服務這些消費者，商場不斷地推出各種會員制度，以便為消費者提供更個性化、更專業(yè)的服務。本人作為一名商場會員管理人員，深知這項工作的重要性，通過日常工作的實踐體驗，我對商場會員人員工作有了更加深入的認識與理解，并同時也積累了許多有用的心得體會。
第二段：提高服務意識，注重溝通（200字）。
作為一名商場會員管理人員，我們每天面對的是各類消費者的需求與反饋，這就要求我們必須有高度的服務意識，并能夠及時、準確地回答消費者的各種問題。為此，我們必須注重溝通能力的提高，能夠通過語言或者其他方式與消費者建立良好的溝通渠道，聽取他們的聲音，并及時做出回應。只有在與消費者保持良好互動、優(yōu)質服務的基礎上，商場會員制度才能進一步得到發(fā)揚光大。
第三段：注重客戶關懷，提高客戶滿意度（300字）。
在商場會員管理工作中，客戶關懷是至關重要的一部分。我們要通過各種方式來加強與客戶之間的聯(lián)系，主動了解他們的各種需求和問題。不論是通過電話、郵件還是微信，我們都要及時做出回復，關注客戶的權益和利益，針對不同的客戶提供個性化的服務，從而提高客戶的滿意度。只有客戶感受到了我們的關懷、體驗到了標準化、規(guī)范化、精細化的服務，才能進一步保障商場的會員制度的穩(wěn)定和持續(xù)發(fā)展。
第四段：加強培訓，提升專業(yè)素質（300字）。
作為商場會員管理人員，我們必須掌握各種專業(yè)知識和技能，從而能夠為消費者提供高質量的服務。而這就要求我們必須不斷地加強自身的學習和培訓，提升自己的專業(yè)素質。從學習相關法律法規(guī)，到掌握各種營銷策略，再到學會利用各種先進的信息技術手段，只有不斷地學習和實踐，我們才能更好地為商場會員制度的推進和流程優(yōu)化提供支持。
第五段：總結（200字）。
商場會員管理是一項高度專業(yè)化、責任重大的工作。我們必須不斷地加強自身的能力和素質，提高服務意識、注重客戶滿意度、注重客戶關懷、加強培訓、提升專業(yè)素質等方面的素養(yǎng)，在日常的工作實踐中不斷探索、總結，使會員制度在實踐中得到充分發(fā)揮和優(yōu)化，更好地為商場運營和消費者服務。
商場會員人員工作心得體會報告篇九
作為一名檢察人員，我一直以來都將公正、廉明、勤奮、敬業(yè)作為自己的工作原則。每一年的工作報告對我來說都是一種重要的反思和總結，今天我要分享的是我對檢察人員工作報告的心得體會。
首先，工作報告是一面鏡子，能夠客觀地反映檢察工作的實際情況。在工作報告中，我們能夠看到檢察官們的工作成績、工作態(tài)度以及工作亮點。同時，通過工作報告，我們也能夠看到檢察工作中存在的問題和不足之處。這個時候，我們不能夠回避這些問題，而應該勇于面對和解決，以便進一步提高檢察工作的質量和效率。
其次，工作報告是一本教科書，能夠幫助我們不斷提升專業(yè)能力。在工作報告中，我們能夠學到很多專業(yè)實務方面的知識和經(jīng)驗，比如案件辦理的程序、法律適用的原則等等。同時，工作報告中也會對一些典型案例進行分析和總結，這對我們理解和把握法律精神和文化有著很大的幫助。因此，我們在看工作報告的時候要保持敏感和學習的心態(tài)，時刻不忘提高自身的專業(yè)素養(yǎng)。
再次，工作報告是一面激勵旗幟，能夠激勵我們更加積極地投入工作中。工作報告中的工作成績和亮點無疑給我們帶來了一種積極向上的信心和動力，讓我們相信自己的工作是有價值和意義的。每次看到那些有成績的同事，我都深感自己還有很多不足的地方，但同時我也能夠從他們身上看到一個一個成功的樣本。他們的工作報告告訴我們，只有腳踏實地、勇于擔當、勇于創(chuàng)新，我們才能夠在工作中不斷取得新的成績。
最后，工作報告是一把尺子，能夠衡量我們工作的標準和程度。在工作報告中，我們能夠清晰地看到自己的工作成績和工作能力，這種客觀的評價能夠幫助我們更好地認識自己，找到自身在工作中存在的不足之處。當然，這也需要我們具備一定的自我反思和自我批評的能力，只有客觀正視自己的不足，我們才能夠更好地克服這些問題，提高自身的工作能力。
總的來說，檢察人員工作報告是我們工作中的一面重要的鏡子、教科書、激勵旗幟和衡量尺子。發(fā)現(xiàn)問題、提高能力、樹立信心和明確方向，這些都是我們在看工作報告時要始終保持的心態(tài)。只有這樣，我們才能夠更好地為人民群眾提供更加優(yōu)質的法律服務，推動社會的進步和發(fā)展。
商場會員人員工作心得體會報告篇十
xx月28日上午，市公交公司經(jīng)開北分公司收到乘客陳xx用快遞寄來的感謝信，表揚93路駕駛員凌xx拾金不昧、分公司工作人員施月靜熱心幫助乘客尋找遺失包裹，服務用心高效。
原來，xx月26日xx:30左右，乘客陳xx在市社保局站點乘坐93路凌xx師傅的車。由于當時乘客不多，陳先生便將包裹放在了座位上，待到會展中心站點下車時卻將包裹遺忘在了車里。因包裹內東西價值不菲，陳先生特別著急，通過93路其他駕駛員得知分公司電話后急忙撥打電話問詢，接電話的工作人員施月靜了解情況后一邊耐心安慰陳先生，讓他別急別急，一邊與93路當班駕駛員凌xx取得聯(lián)系，及時了解失物情況。施月靜得知包裹仍在車上后，讓陳先生在會展中心西站點等待駕駛員，并告知了車輛車牌號。當凌xx師傅將保管完好的包裹交還給陳先生時，陳先生非常感激，于是特意快遞了一封感謝信，感謝兩位好心的公交員工。
陳先生在信的最后這樣寫道：這是我一個普通人在93路公交車和前臺遇到的暖心事，感謝xx公交公司領導，感謝你們以身作則培養(yǎng)出那么好的一批員工，公交是xx精神文明的窗口，司機和前臺工作人員是我看到最美的.人，是我們的驕傲!
xxx
時間
商場會員人員工作心得體會報告篇十一
甲方：
乙方：
因雙方另行約定相關合作事宜，經(jīng)雙方友好協(xié)商，特制定以下補充協(xié)議。
一、保潔押金
為了規(guī)范乙方員工的行為，提高乙方服務工作質量，更好的服務于商戶，甲方根據(jù)目前的商場保潔衛(wèi)生的實際情況特設定保潔公司績效押金10000元(每月扣除3000元/月押金，扣滿10000元為止)。此押金是預防乙方員工的不作為而采取的一種處罰措施。乙方必須認真學習甲方制定的保潔崗位責任書。根據(jù)甲方的管理要求開展市場的衛(wèi)生清理工作，明確職責范圍，保持市場的整潔衛(wèi)生。
(一)保潔工作要求：
1、地面衛(wèi)生清潔
市場營業(yè)時間內各區(qū)域內安排專人負責對該區(qū)域公共地面進行打掃清理，保持地面清潔、無果皮紙屑。
2、電梯等立體面清潔
定期對商場內部距地面2米以內玻璃、消防栓、扶梯、電梯等進行擦拭、清理，保持清潔無積塵。
3、衛(wèi)生間保潔、清理
及時對衛(wèi)生間進行打掃、沖洗，檢查水管、便池是否暢通，衛(wèi)生間、洗手池是否漏水，有異常情況及時反饋至客服部。
4、垃圾桶、果皮箱清理
垃圾桶、果皮箱內垃圾應每天清除一次，遇特殊情況應增加清除的次數(shù);垃圾桶、果皮箱每周清洗一次，遇特殊情況應增加清洗次數(shù);垃圾桶內消毒每月一次;保持清理后無異味、整潔。
5、美食城等公共區(qū)域的衛(wèi)生保潔
美食城地面衛(wèi)生及時清掃，就餐高峰期及時清理桌面衛(wèi)生，定期對垃圾桶、果皮箱進行清洗、消毒，保持清潔衛(wèi)生。
(二)處罰細則：
1、承包崗位片區(qū)地面衛(wèi)生必須達到標準規(guī)定。樓層督導不定時巡場，兩次發(fā)現(xiàn)不達標，給予警告，未及時整改罰款100元。當天發(fā)生三次不達標另予以100-200元罰款。
2、保潔區(qū)域保潔員必須每兩小時對衛(wèi)生間門墻、地面、大小便池做好清潔工作。保證地面無積水、便池無煙頭并保持通暢。垃圾簍應及時清理。保潔員不允許私自關閉閥門、廁所、如確需關閉停用的通報物業(yè)部批準。樓層督導不定時巡場，兩次發(fā)現(xiàn)不達標，給予警告，未及時整改罰款100元。當天發(fā)生三次不達標另予以100-200元罰款。
3、保潔人員對商戶、顧客服務要熱情周到，舉止端莊、禮貌大方，對客戶的衛(wèi)生投訴，保潔負責人必須馬上處理，不得在商場內與客戶發(fā)生爭執(zhí)，一經(jīng)投訴給予100-500元處罰。
5、美食城的衛(wèi)生必須及時清理干凈，樓層督導不定時巡場，對于衛(wèi)生打掃不及時、不到位，不達標，給予警告，未及時整改罰款100元。當天發(fā)生三次不達標另予以100-200元罰款。
(三)監(jiān)督程序：
1、保潔員按照崗位職責要求開展市場的衛(wèi)生保潔工作;
3、出現(xiàn)保潔工作不合格的，按照考核辦法從乙方績效押金進行扣除。
4、物業(yè)部行使處罰權，其它部門行使對保潔公司行使檢查、監(jiān)督、處罰建議權。
二、服務范圍和服務費用
1、保潔工作范圍：本市場3-6號門負1樓-4樓的衛(wèi)生保潔;
2、保潔月服務費用金額人民幣22000元;
三、其他約定
1、若因節(jié)假日市場關門歇業(yè)，保潔服務費用按天數(shù)比例扣減服務費;
3、合同期滿或終止，甲方將績效押金余額退還乙方;
四、本協(xié)議為《物業(yè)衛(wèi)生保潔服務承包協(xié)議》補充協(xié)議，享有原合同同等法律效力。
五、本合同一式三份，甲方持兩份，乙方持一份。合同有效期與原合同一致。
甲方：代表人簽字：日期：____年__月__日
乙方：代表人簽字：期：年__月__日
商場會員人員工作心得體會報告篇十二
尊敬的領導：
您好！
真的很抱歉，耽誤了您的時間來看我的申請書，我今天給您遞交的是我的辭職申請。我是我們公司的客服員xx，從我進入我們公司到今天，已經(jīng)工作了兩年了，在我們公司辭職比較頻繁的客服部里面，應該算是呆的比較久的了，可以說是一個老員工了。說實話，在我么快遞行業(yè)里面做客服，工作算是比較繁忙和乏味的了，每天的工作任務基本都是一樣的——接聽我們公司客戶過來詢問快遞的電話，而且我們的業(yè)務也真的是比較繁忙的，基本上一個電話剛掛斷，有一個電話就打進來了，所以基本上都是工作時間都挪不了位子，上個廁所的時間都是比較奢侈的，上廁所的時間久了還要被組長給批評，說耽誤了工作。
說實話，我之前選擇客服這個工作是由貪輕松的意圖在的，覺得一天就是坐在有空調的辦公室里面，等著電話響就好了?？墒俏疫M入了我們公司才知道我之前的想法是多么的幼稚，我現(xiàn)在等的不是電話響起，而是電話聲停止的時間。在客服崗位上面做了這么久，要是說我最討厭的一樣東西，那就非電話響起時的“滴滴滴滴”聲莫屬了，聽了兩年一模一樣的聲音，現(xiàn)在一聽到都快有要吐的想法了。所以我自己的'手機都是靜音的，就怕聽到手機鈴聲。
當然，工作了這么久，也不僅僅是有痛苦的回憶，我也還是收獲到了許多的東西的，不然我也不會呆在這個崗位上面這么久。在我們xx快遞公司的客服部，領導對我們的要求還是比較嚴格的，所以這兩年幫助我很好地端正了自己的工作態(tài)度，讓我知道做一份工作講就是要有很好的職業(yè)精神，幫助我鍛煉了一份很好的工作素養(yǎng)，再就是我在客服工作上面的收獲，幫助我鍛煉了一定的溝通技巧，知道了怎樣與別人交流，怎樣盡可能地減少摩擦。這些東西都會給我一戶的工作帶來許多的幫助，我也相信，有了這些東西，無論我以后從事什么行業(yè)什么崗位，我都能夠做的比別人優(yōu)秀。
說了這么多，相信我辭職的原因，領導您應該也清楚了，雖然這份工作給了我很多的收獲，但是我真的是厭煩這一份客服的工作了，長年累月的一致的工作，真的是太乏味了，我實在是堅持不下去了，所以我希望能夠辭去這份工作，休息一段時間后換一個行業(yè)發(fā)展。
商場會員人員工作心得體會報告篇十三
在20__年x月份下旬，本人在工作中情緒化，不能嚴格要求自己。在經(jīng)過領導和同事的大力幫助下，及時調整了工作心態(tài)，改觀目前不良現(xiàn)狀，全心投入日常工作。用正確的態(tài)度對待工作。態(tài)度決定一切，真誠創(chuàng)造卓越。我和我的同事們將不斷努力，打造__“特色化服務”，以真情鑄就服務！商場保潔員是我們的衛(wèi)生小管家，時刻保持著我們身邊的衛(wèi)生，我們需要做的是不隨手扔垃圾，為他們的這份工作減輕負擔。
保潔員是負責商場內繁重而辛勞的清潔衛(wèi)生工作，直接服務于商家、顧客的重要工作集體，亦是衡量公司管理工作質量高低的重要基層組織，為了規(guī)范公司賣場管理，提高服務工作質量，特制定保潔人員崗位責任制度，每位員工必須認真執(zhí)行：
1、樹立高度的責任心，關心商場的利益，嚴格片區(qū)保潔責任制，在清潔過程中，如發(fā)現(xiàn)設施設備有損壞或異常情況應及時向上級主管或工程維修人員匯報，負責管理好片區(qū)衛(wèi)生器具，認真做到衛(wèi)生器具整潔、布置合理，隨時保持清爽、美觀，保證商場內外的清潔衛(wèi)生，不留衛(wèi)生死角。保潔人員應隨時巡視賣場，發(fā)現(xiàn)污物雜物應及時處理，隨時保證商場內的清潔衛(wèi)生。
2、保潔人員要努力提高自身素質和對公司負責的覺悟，服從領導工作安排，遵守公司工作紀律，不遲到，不早退，不擅自離崗，如有急事須向主管請假。當班人員不得做與本職工作無關的事。得到主管的批準，方才能到休息室休息。
3、承包崗位片區(qū)衛(wèi)生必須達到規(guī)定標準，連續(xù)x次未達標者，分別給予警告、罰款、辭退的處罰。當日值班長須做好詳細記錄。
4、保潔人員對商家、顧客服務要熱情周到，舉止端莊，禮貌大方，把顧客當作上帝，對客戶的投訴當日值班長必須馬上處理，不得與客戶發(fā)生爭執(zhí)。
5、上班時必須穿著清潔，按規(guī)定要求著裝，并將工作卡端正戴在左胸前，不管在任何時候，任何工作場所都不得穿短褲、背心、拖鞋。
6、保潔人員在工作要堅持原則，團結協(xié)作，以禮相待，不準以個人恩怨懈怠工作，不準給同事設備工作障礙，不準以任何借口擾亂工作秩序。
7、不準私拿公物，私賣廢品，如發(fā)現(xiàn)，分別給予罰款并同時辭退。如損壞衛(wèi)生工具者，要照價賠償。拾到物品，應及時上交主管。
8、商場內的垃圾要隨時清除干凈，用垃圾桶、垃圾袋及時運送出場外或指定地點并倒入集裝箱。不準用扶梯運送垃圾，運送垃圾必須走樓梯通道，扶梯上、樓梯及周圍的污漬、垃圾必須及時清除。
9、保潔人員在工作中有權勸阻、制止破壞公共衛(wèi)生的行為，不能處理、解決時應立即向上級主管匯報，有權提出工作中的一些合理化建議。
10、保潔員必須嚴格按照《保潔員清潔工作程序》執(zhí)行。
保潔領班崗位職責：
1、主要走道、通道、店堂中廳，公司辦公區(qū)域地面、墻面及相關設施的清潔情況。
2、扶梯及相關設施的清潔情況。
3、玻璃墻、玻璃柜、展臺、折疊門、護欄及燈箱等清潔情況。
4、衛(wèi)生間的門墻、地面、鏡面設備、潔具等清潔情況。
5、店堂場外公共地面、玻璃幕墻、玻璃大門等清潔情況。
商場會員人員工作心得體會報告篇十四
這個學期是我在本校學習的最后一個學期，又是畢業(yè)實習期。我很感謝學校給我這個寶貴的機會，讓我在實習期間學到更多的知識，為以后真正走向社會而做好“軟、硬件”的準備。
我是文秘專業(yè)的一名學生，這次實習，我所從事的雖然不是很“文秘化”工作，但是卻用到了很多在課堂上講到、練習過的理論知識和實驗。我不僅可以把學過的文秘理運用到實際工作中，從而檢驗自己基礎知識掌握的程度和社會實踐的能力，而且還學到了許多書本上沒有的文秘知識。因此，這次畢業(yè)實習，我的體會是非常深刻的，對我的今后的工作更是受益匪淺。
我在____公司實習。公司分為財務結算中心、客服中心、操作中心、綜合中心。我被安排在客服中心。公司非常注重培訓，其客服小姐、遞送員必須要將快件所到區(qū)域全部背誦記憶真能正式上崗。
實習是走上社會的第一步，實習可以積累工作經(jīng)驗，而虛心請教是積累工作經(jīng)驗最直接的途徑，因此，工作中遇到不明白的地方，我就虛心地請教同事或領導，在他們耐心的教導中我不斷走向成熟，也積累起一定的工作經(jīng)驗。由于我的虛心好學，領導破格讓我除了幾周正規(guī)的一天兩個小時的培訓外，要做一些辦公室文員的接聽電話、收發(fā)文件等簡單的輔助工作。
一、在接聽來電方面
這個工作要求會聽(正確理解對方的意思)、會講(注意用語、注意講話的技巧等)、還要會記(繁忙的時候，一下子記不住這么多的事情，這時就要將來電者的姓名、單位、交代的事等記下，這樣做可以避免因工作繁忙而引起失誤)。
我所在的辦公室，電話聲此起彼伏。接聽來電,看似簡單的工作也有很大的學問，因為，接聽來電是與單位聲譽直接掛鉤的。要做好這項工作，首先就要有禮貌地自報家門“__公司，請問有什么可能幫到您?”這些用語是必須要用的。其次，還要懂得技巧。
二、入單工作
對于快遞公司而言，速度是生命。入單工作也需要在規(guī)定的時間內完成，否則會影響貨物的報送及中轉。在學校我們系統(tǒng)學習了五筆打字的技能，對于e_cel表格的輸入更是非常熟悉。在入單工作中，除了這兩項技能外，重要的是要認真仔細核對好每一個運單號的號碼，否則也會影響貨物的中轉。
三、收發(fā)文件
像辦公室復印機、打印機和傳真機等，我們在學校一樣有接觸和學習過?？此坪唵?，但是一到機子面前，手腳就會變笨。不知道那個鍵可以按，哪個不可以。但是在連續(xù)的幾次接觸下來，也很快學會了。有一次，我傳真一份確認書給客戶，后來客戶卻說沒收到傳真而使整個事情變得糟糕，最好在經(jīng)理的處理下才圓滿結束。經(jīng)理并沒有怪我，說工作不能預料的事很多，就像簡單的一個傳真一樣，一個“sent”并不代表什么。真正到了客戶手中才算是真正的“sent”。
四、溝通協(xié)調
公司的快遞員都是分區(qū)域工作的，但是每天的送、收的快件量都不一樣，在遇到一個區(qū)域快件很多時，就要學會調配工作，在布置給另一個區(qū)域的快遞員時又要有一定的溝通技巧。這跟溝通技巧有關，又跟平時的同事相處掛鉤，如果和他平時相處的好，那么溝通工作相對就要容易得多。
下面我談幾點我在工作中總結的自認為非常重要卻又會讓人忽視的工作經(jīng)驗。
一、傳真須電話確認
對于客戶的傳真要及時回復，傳真發(fā)給客戶后要電話確認是否收到。在工作過程中，意料之外的事很多，萬萬不可憑傳真的“sent”來確定傳真?zhèn)骱昧恕?BR> 二、語速必須要適中
做為快遞公司，語速要稍快，這樣可以給客戶一種“急人所急”的感覺，當然，語速當然要以說話要清楚為前提。和我一起實習的一個同學就是因為語速太慢改正不了而不能上崗。
三、處理事情要把握輕重緩急的相對坐標關系
四、好記性不如爛筆頭
對于通過的電話，上面布置的任務，一定要記下來，以免遺漏。人不可能記得每一件事，但是一筆一本就可以。
五、 口說無憑，書面為證
任何有涉及到雙方利益的事，都需要經(jīng)過書面的確認才可以。
在公司實習，雖然都是很簡單的工作，便我卻覺得：把一件簡單的事做好就是不簡單，把每一件平凡的事做好就是不平凡。要有效率而且又不出錯地做好每一件事，真的并非容易的事。在這里實習，開始的時候很不習慣，還有點懼怕，還曾退縮過，是老師的鼓勵給了我信心，使我明白：有勇氣退縮為何不勇敢地面對，況且，實習的時間并不長，還是趁這個難得的機會學多一點，努力一點，因為學到的知識永遠屬于自己，這樣一來，我不再退縮，重新又回到了實習單位，繼續(xù)工作學習。
現(xiàn)在我的實習期快要結束了，經(jīng)理對我的工作也十分滿意，并提早讓我簽了協(xié)議，希望我能繼續(xù)留在公司發(fā)展。
商場會員人員工作心得體會報告篇十五
x月17日-18日，于社會主義學院參加了我所舉辦的人力資源管理培訓。席間講課老師對人力資源管理體系進行了詳盡細致的介紹，并結合講解的內容，通過剖析針對性的案例，有效的提高了我對人力資源管理方面的認識?，F(xiàn)將本次學習的心得體會小結如下：
1、經(jīng)過本次培訓，我深刻認識到了科學運用人力資源管理方法的重要性。
在日常工作中，以積極的態(tài)度，有效運用人力資源管理的smart法則，合理安排工作，通過使用工作日志、工作看板等管理手段，積極完成工作;及時跟蹤項目進度，以科學發(fā)展的態(tài)度，通過過程控制、持續(xù)改進等方法，逐步實現(xiàn)人力資源管理的合理化，圓滿的完成工作任務。
2、經(jīng)過本次培訓，我深刻認識到了提高客戶滿意度的重要性。
作為計劃員，在采購工作中應充分發(fā)揮紐帶作用，縱向上密切聯(lián)系采購申請部門、計劃管理部門、部門領導、招標辦、采購員、倉儲員，對采購環(huán)節(jié)中的相關問題及時溝通、及時解決;橫向上及時同其他計劃員溝通采購信息，規(guī)范采購行為，充分合作。通過自我總結、自我反省等方式，努力提高內、外部客戶的滿意度，營造良好的工作氛圍。
3、經(jīng)過本次培訓，我深刻認識到了合理化建議的重要性。
在日常工作中，對發(fā)現(xiàn)的具體問題，具體分析，并提出合適的解決方案。及
時實施解決方案，并著力迅速解決問題，減少工作中出現(xiàn)的無效動作，提高工作效率，提高工作積極性，充分發(fā)揮主觀能動性，并完善工作流程，以更快、更好、更優(yōu)的完成本職工作。
本次的人力資源管理培訓，我學習到了人力資源管理方面的諸多知識，豐富了自身素養(yǎng)。在今后的工作中，我將不斷學習，不斷實踐，在行動中思考，在思考中行動，運用學習到的理論知識，努力實現(xiàn)工作的合理化、精細化、科學化、化。