總結(jié)可以幫助我們反思并總結(jié)過去的經(jīng)驗(yàn)，為以后的發(fā)展提供指導(dǎo)和參考。如何培養(yǎng)財(cái)商，合理規(guī)劃理財(cái)是人們追求財(cái)富的關(guān)鍵?？偨Y(jié)范文可以讓我們更好地了解總結(jié)的重要性，并提升自己的總結(jié)能力。
傳菜工作心得篇一
第一段：引言（引出主題）
在餐廳工作的某一崗位上，傳菜員是一個(gè)極其重要的角色，他們負(fù)責(zé)將廚房出來的食物送到客人面前。在從事傳菜員工作的過程中，我深感到傳菜并非簡(jiǎn)單的將盤子放到桌子上那么簡(jiǎn)單，而是需要一定的技巧和心理準(zhǔn)備。通過努力工作和不斷學(xué)習(xí)，我逐漸領(lǐng)悟到傳菜的藝術(shù)，下面就我個(gè)人的經(jīng)驗(yàn)和體會(huì)談?wù)勎业膫鞑诵牡谩?BR> 第二段：傳菜的技巧與方法
首先，準(zhǔn)確的傳達(dá)廚房和服務(wù)員之間的信息是傳菜的關(guān)鍵。在接到客人點(diǎn)菜后，我要快速又準(zhǔn)確地與廚房溝通，確保菜品的數(shù)量和種類都沒有出錯(cuò)。其次，將菜品擺放整齊并注意每道菜的擺盤美觀，以提升客人的用餐體驗(yàn)。此外，掌握好送菜的速度也很關(guān)鍵，不宜過快也不宜過慢，要根據(jù)客人用餐的進(jìn)度和飯菜的熱度來調(diào)整。通過這些技巧和方法，我能夠更好地完成傳菜任務(wù)。
第三段：傳菜中的心理準(zhǔn)備
在傳菜的過程中，心理素質(zhì)的穩(wěn)定對(duì)工作的順利進(jìn)行至關(guān)重要。尤其是在高峰時(shí)段，客人的需求會(huì)比較集中，可能會(huì)面臨一些突發(fā)情況，例如客人的投訴、特殊要求等。面對(duì)這些問題，我要學(xué)會(huì)保持冷靜和耐心，主動(dòng)與客人溝通，并盡力解決問題。同時(shí)，保持良好的心態(tài)，對(duì)于工作中的失敗和挫折要有正確的看待和對(duì)待，這樣才能保持良好的工作狀態(tài)和心情。
第四段：從傳菜員到服務(wù)者
在傳菜的過程中，我逐漸意識(shí)到我所扮演的角色不僅僅是一個(gè)簡(jiǎn)單的傳菜員，更是一名優(yōu)秀的服務(wù)者。除了迅速又準(zhǔn)確地送菜，我要時(shí)刻關(guān)注客人的需求，提供貼心的服務(wù)。比如，當(dāng)客人需要菜單或者調(diào)料時(shí)，我要迅速響應(yīng)并主動(dòng)提供。當(dāng)客人有任何問題或者需要幫助時(shí)，我要積極解答并給予協(xié)助。通過這樣的服務(wù)，我能夠深化與客人的互動(dòng)和溝通，提升客戶滿意度。
第五段：對(duì)傳菜工作的思考與展望
通過從事傳菜員工作，我意識(shí)到這個(gè)崗位不僅需要堅(jiān)持努力，更需要持續(xù)學(xué)習(xí)和不斷提升自己的能力。在未來，我將進(jìn)一步研究并探索更好的傳菜技巧和方法，提高傳菜的效率和質(zhì)量。同時(shí)，我也希望通過不斷提高自己的服務(wù)水平，成為一位優(yōu)秀的服務(wù)員，為客人帶來更好的用餐體驗(yàn)。此外，我還會(huì)加強(qiáng)溝通和團(tuán)隊(duì)合作的能力，與同事們攜手合作，成為一個(gè)高效的傳菜團(tuán)隊(duì)。
總結(jié)：通過傳菜工作，我學(xué)到了傳菜技巧和方法，養(yǎng)成了良好的心理準(zhǔn)備，意識(shí)到了自己是一名服務(wù)者，并為未來進(jìn)行了展望。盡管從事傳菜員是一項(xiàng)具有挑戰(zhàn)性的工作，但通過不斷學(xué)習(xí)和實(shí)踐，我相信我能夠在這個(gè)崗位上取得更好的成績，并成為一名出色的傳菜員。
傳菜工作心得篇二
傳菜工作是餐飲行業(yè)中非常重要的一環(huán)，它直接關(guān)系到顧客對(duì)餐廳服務(wù)質(zhì)量的評(píng)價(jià)。作為一名傳菜工，我在過去的工作中積累了許多經(jīng)驗(yàn)和體會(huì)。下面我將從準(zhǔn)備工作、服務(wù)態(tài)度、溝通能力、團(tuán)隊(duì)合作以及總結(jié)反思五個(gè)方面來分享我的心得體會(huì)。
在進(jìn)行傳菜工作之前，充分的準(zhǔn)備工作非常必要。首先，我們需要了解每道菜的名稱、口味和特點(diǎn)，以便在服務(wù)時(shí)能提供準(zhǔn)確的信息。其次，我們需要了解菜單上的菜品順序，這樣可以更順利地進(jìn)行傳菜工作。此外，我們還需要了解顧客的偏好和飲食習(xí)慣，根據(jù)不同的需求提供個(gè)性化的服務(wù)。只有經(jīng)過充分的準(zhǔn)備工作，我們才能更好地完成傳菜工作，讓顧客滿意。
一個(gè)良好的服務(wù)態(tài)度是成功傳菜的關(guān)鍵。在與顧客接觸時(shí)，我們要保持微笑、友善和耐心，以此來傳遞出溫暖和親切的感覺。無論遇到怎樣的情況，我們都要保持耐心和友善，尊重顧客的需求并提供幫助。同時(shí)，我們要主動(dòng)詢問顧客的意見和建議，不斷改進(jìn)自己的服務(wù)質(zhì)量。只有做到真心待人，才能贏得顧客的信任和滿意。
溝通能力是傳菜工作中不可或缺的技能之一。在傳遞菜品時(shí)，我們需要與廚師、服務(wù)員和其他工作人員進(jìn)行有效的溝通。對(duì)于顧客的需求，我們要準(zhǔn)確地傳達(dá)給廚師，并反饋給服務(wù)員和其他工作人員。良好的溝通能力可以提高工作效率，避免出現(xiàn)差錯(cuò)和糾紛，保證服務(wù)的順利進(jìn)行。
團(tuán)隊(duì)合作是傳菜工作中至關(guān)重要的。一個(gè)高效的團(tuán)隊(duì)需要所有成員緊密配合、相互協(xié)作。在傳菜工作中，我們需要明確自己的角色和責(zé)任，并與其他成員密切配合。如果遇到問題或困難，我們要相互幫助，共同解決。團(tuán)隊(duì)合作不僅可以提高工作效率，還能增強(qiáng)工作的凝聚力和團(tuán)隊(duì)精神。
每天結(jié)束工作后，總結(jié)反思也是必不可少的一步。我們可以反思自己的工作中存在的不足和不足之處，并尋找改進(jìn)的方法。同時(shí)，我們也可以總結(jié)自己的工作經(jīng)驗(yàn)和技巧，為以后的工作做出更好的準(zhǔn)備。總結(jié)反思可以幫助我們不斷學(xué)習(xí)和成長，提高自己的工作水平和素質(zhì)。
通過傳菜工作，我深刻體會(huì)到了準(zhǔn)備工作、服務(wù)態(tài)度、溝通能力、團(tuán)隊(duì)合作以及總結(jié)反思等方面的重要性。這些經(jīng)驗(yàn)和體會(huì)不僅對(duì)我當(dāng)前的工作非常有益，而且對(duì)于我的個(gè)人發(fā)展也起到了積極的促進(jìn)作用。作為一名傳菜工，我將繼續(xù)努力，不斷提高自己的工作質(zhì)量和服務(wù)水平，為顧客提供更好的就餐體驗(yàn)。
傳菜工作心得篇三
第一段：引言（大約200字）。
作為一名傳菜員，我已經(jīng)在餐飲行業(yè)工作了一段時(shí)間。在這個(gè)崗位上，我學(xué)到了很多，并且體會(huì)到了許多人生的真諦。通過每天的傳菜工作，我不僅僅是一個(gè)簡(jiǎn)單的服務(wù)員，還學(xué)會(huì)了團(tuán)隊(duì)合作、溝通技巧和負(fù)責(zé)任的態(tài)度。這些經(jīng)驗(yàn)和體會(huì)成為了我成長的催化劑，激發(fā)我不斷提升自己的動(dòng)力。
第二段：團(tuán)隊(duì)合作的重要性（大約250字）。
在傳菜的過程中，團(tuán)隊(duì)合作至關(guān)重要。每當(dāng)我接到一份菜品時(shí)，我必須迅速而準(zhǔn)確地將其送至指定的餐桌。如果團(tuán)隊(duì)中有一個(gè)環(huán)節(jié)出了差錯(cuò)，整個(gè)服務(wù)流程都會(huì)受到影響。因此，與其他傳菜人員的密切合作是取得成功的關(guān)鍵。我們需要相互協(xié)作，互相幫助，確保每一道菜品都能夠準(zhǔn)時(shí)地被送到客人的桌上。除了傳菜人員之間的團(tuán)隊(duì)合作，與廚師的緊密配合也同樣重要。通過與廚師建立良好的合作關(guān)系，我們可以更好地了解菜品的制作過程，從而更好地服務(wù)客人。
第三段：溝通技巧的提升（大約250字）。
作為傳菜員，與客人的溝通是不可或缺的。他們可能對(duì)菜品的成分、制作方式或者特殊要求有疑問。因此，作為傳菜員，我們需要善于傾聽客人的需求，并且能夠清晰地和準(zhǔn)確地回答他們的問題。通過與客人的積極交流，我們可以不僅僅是傳遞一道道菜品，還可以提供出色的服務(wù)體驗(yàn)。此外，與同事的溝通也同樣重要。我們需要通過清晰有效的溝通，與其他傳菜員和廚師共同協(xié)作，確保整個(gè)服務(wù)流程的順利進(jìn)行。
第四段：負(fù)責(zé)任的態(tài)度（大約250字）。
傳菜工作強(qiáng)調(diào)對(duì)自己的責(zé)任和對(duì)客人的關(guān)懷。每一份菜品都要經(jīng)過我的手送到客人桌上，因此我必須對(duì)每一份菜品的準(zhǔn)確性和質(zhì)量負(fù)責(zé)。這要求我保持細(xì)致入微的態(tài)度，確保每一道菜品的溫度、份量和味道都無可挑剔。此外，在工作中我還時(shí)刻注意保持整潔和衛(wèi)生。我的責(zé)任不僅僅是將菜品送到客人的桌上，還包括確保他們的用餐環(huán)境是安全和衛(wèi)生的。這樣的責(zé)任感使我保持了高度的專注度和細(xì)致入微的態(tài)度。
第五段：總結(jié)與展望（大約250字）。
通過傳菜工作，我學(xué)會(huì)了團(tuán)隊(duì)合作、溝通技巧和負(fù)責(zé)任的態(tài)度。這些經(jīng)驗(yàn)不僅僅適用于餐飲行業(yè)，也適用于我人生的其他方面。團(tuán)隊(duì)合作和溝通都是成功的重要因素，而負(fù)責(zé)任的態(tài)度則是一種品質(zhì)。在未來的職業(yè)生涯中，我將繼續(xù)堅(jiān)持并發(fā)揚(yáng)這些優(yōu)點(diǎn)，不斷提升自己。傳菜工作經(jīng)歷給了我寶貴的機(jī)會(huì)去發(fā)展和展示我的技能和才華，我將永遠(yuǎn)感激這段經(jīng)歷，并將其視為我人生中的財(cái)富。
在傳菜工作中，我學(xué)到了很多有用的知識(shí)和技巧，不僅僅是關(guān)于餐飲服務(wù)，還包括團(tuán)隊(duì)合作、溝通技巧和負(fù)責(zé)任的態(tài)度。這些經(jīng)驗(yàn)和體會(huì)為我未來的職業(yè)發(fā)展奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)，并且成為了我人生中的寶貴財(cái)富。無論將來我去往何處，我都會(huì)銘記在傳菜工作中所學(xué)到的一切，并且持續(xù)努力成為一個(gè)更加優(yōu)秀和出色的員工。
傳菜工作心得篇四
xx年過去了，時(shí)間過得真快，在這年當(dāng)中有許多經(jīng)歷是值得回想和警記的，俗話說“經(jīng)一事，長一志”，是的，就是這樣讓咱們成長懂得了更多；這也離不開領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和指導(dǎo)，咱們有困難時(shí)他們總是和咱們站在同一戰(zhàn)線，遇到問題總是細(xì)心地講解和引導(dǎo)。經(jīng)理、主管、領(lǐng)班在他們身上我看到了一種責(zé)任感，這也是做人做事的種態(tài)度吧！以左右溝通上下協(xié)調(diào)的原則，發(fā)揚(yáng)團(tuán)結(jié)就是力量的精神塑造了咱們這個(gè)團(tuán)隊(duì)。xx年堅(jiān)持下去，努力珍惜。下面就讓咱們來回顧一下：
作為新的一年，這可以說是萬物又一個(gè)新的開始，不管你過去如何，最重要的是努力珍惜現(xiàn)在。如今xx年來了，許多人面臨的同一個(gè)問題“走”還是“留”，有些人心理猶豫不決，甚至有的同事把辭職工作已經(jīng)準(zhǔn)備好了，經(jīng)我調(diào)查，總結(jié)出來就是三個(gè)主要問題：
1、工資低。
2、累。
3、學(xué)不到什么東西。
針對(duì)這一問題，我在想加工資是不是咱們工作做得更好了嗎？無論你在哪工作干什么辛苦是必然的，學(xué)不到東西是咱們沒用心去學(xué)吧！咱們應(yīng)該在心理好好想，做什么事要三思而后行。
過年期間酒店生意興隆，可以說是高峰期。這相對(duì)而言給部門上下人員都會(huì)有一定的工作壓力，在此期間部分人員已經(jīng)在情緒、工作中出現(xiàn)了抱怨的心理態(tài)度，給工作也造成了一定地影響。有的人就會(huì)這樣：為什么又是我？某某某應(yīng)該讓他去。有的人就當(dāng)做什么也沒聽見。我認(rèn)為咱們應(yīng)該去評(píng)估一下自己，為什么做事的時(shí)候找一在堆理由，為什么不找一個(gè)自己為什么不去做的理由呢？工作就像玩游戲一樣，大家要相互配合、遵守規(guī)則，相互理解這樣才能順利。
本月上網(wǎng)通宵擔(dān)誤上班的情形較為嚴(yán)重。據(jù)了解，有些人太沉迷電腦，對(duì)工作抱著一種無所謂的態(tài)度。上班想上就上，大不了不干了；要不就是人來了，做事有精無神的樣子，傳個(gè)菜就像喝醉了一樣。上網(wǎng)包括我自己我也喜歡上，上網(wǎng)適可而止是可以玩玩，但要注意時(shí)間，該休息時(shí)咱們還得休息，咱們是人不是機(jī)器，我想即使機(jī)器也須要休息，更何況咱們是人呢！
做事，我想大家都知道做，但是咱們?nèi)狈Φ氖恰柏?zé)任心”。做什么事咱們多看一下多想一下，咱們是不是做好了，做到位了，哪里不足須要改正。我認(rèn)為：咱們只有把咱們的工作當(dāng)做是責(zé)任去做才會(huì)做得更好。
最后，我想提醒大家的是：xx新的一年，給自己一個(gè)目標(biāo)，不要迷茫下去了，年輕雖然是資本，趁著年輕的時(shí)候不去努力拼搏，老大肯定是徙傷悲的。人，有理想就應(yīng)該去追求，這樣才不會(huì)失去人生的意義。
傳菜工作心得篇五
20xx一個(gè)競(jìng)爭(zhēng)激烈，碩果累累的一年，在酒店領(lǐng)導(dǎo)的細(xì)心指導(dǎo)和餐飲部全體員工的共同努力下，順利的接待好了，年初的團(tuán)年宴，年中的狀元宴，年末的圣誕節(jié)等宴席，克服了部門相關(guān)的人員流失，酒店三樓夜總會(huì)改為宴會(huì)廳，以及部門一系列的改造工程等因素，保證了各項(xiàng)工作能夠計(jì)劃性的順利開展，確保了餐飲收入的穩(wěn)定提高，結(jié)合部門工作方計(jì)“從高要求，從細(xì)做起，從嚴(yán)管理”，在此對(duì)傳菜部過去的一年工作總結(jié)匯報(bào)如下：
本部員工大多都來自下面鄉(xiāng)鎮(zhèn)城市，大部分都是外出打工回來的人，年齡普遍較小，穩(wěn)定性不強(qiáng)，大部分最多工作半年，流動(dòng)性大!在年初的團(tuán)年宴接待中就出現(xiàn)一些問題，有部門的員工因?yàn)橄牖丶疫^年，因而工作積極性不高，工作效率低下，投訴事件時(shí)常出現(xiàn)等，還有者向部門提出辭職的申請(qǐng)。這樣對(duì)工作帶來了極大的影響，為此部門一方面積極蓄備人員，另一方面開展活動(dòng)加強(qiáng)凝聚力，讓他們覺得酒店是他們的家!通到這幾方面的工作，人員流失得到了一定的控制。
本部員工大多來至農(nóng)村，文化素質(zhì)較低，再加上大多數(shù)來至東北打而來，紀(jì)律約束性較差，在儀容儀表，個(gè)人語言方面都挺隨便，這些離一個(gè)合格的酒店員工有所差距，因此部門制定了相關(guān)的入職培訓(xùn)計(jì)劃和每月培訓(xùn)重點(diǎn)，從易到難，從簡(jiǎn)入深，循序漸進(jìn)。
環(huán)境衛(wèi)生一直以來就是傳菜部頭疼問題，因?yàn)閺N部衛(wèi)生區(qū)域與本部區(qū)域相連，不可避免存在污水橫流，雜物爛丟，蒼蠅滋生等問題，為此下大力氣改變這些臟，爛，差問題，制定了每周衛(wèi)生日志和每天值班日志，明確衛(wèi)生工作人人有責(zé)，并定期集中人力對(duì)本區(qū)域的衛(wèi)生死角進(jìn)行清理，經(jīng)過以上的一些措施，衛(wèi)生情況得到了一些的好轉(zhuǎn)。
設(shè)施設(shè)備方面，傳菜電梯井因使用年限過長，不可避免存在一些老化問題，在運(yùn)行過程中出現(xiàn)了一些問題，影響了正常的工作，為此一方面積極與工程部協(xié)調(diào)和溝通，定期和不定期對(duì)電梯井進(jìn)行維護(hù)和檢修，另一方面對(duì)新老員工講解和培訓(xùn)在使用過程中注意事項(xiàng)和安全使用方法。
菜肴品質(zhì)質(zhì)量是餐飲的生命，在年初時(shí)由于廚部人員不足和宴席較多的情況下，菜品出品質(zhì)量有所下降，出現(xiàn)投訴率有所上升，為此積極與廚部溝通和分析原因找出問題，并找出解決問題的方法。
在零點(diǎn)方面，堅(jiān)持零點(diǎn)上菜原則，不新鮮不上，有異物不上，變質(zhì)變味不上，器皿破損不上等。
在宴席方面，堅(jiān)持宴席上菜原則，先冷后熱，先菜后點(diǎn)，先咸后甜，先炒后燒，先清淡后肥厚，先優(yōu)質(zhì)后一般等。
雖然取得了一些成績，但也存在一些不足：
1、在部門的低質(zhì)用品方面的監(jiān)管做的不是很好，餐具，用具的流失比較大。
2、在紀(jì)律方面，自身約束力不強(qiáng)，沒有做到應(yīng)有的表帥;對(duì)員人過于寬仁，處罰力度不足。
3、在菜品出品質(zhì)量控制方面做的還遠(yuǎn)不夠好，菜品出現(xiàn)的投訴時(shí)長發(fā)生。
4、在員工培訓(xùn)的力度方面還是不是很完善，員工整體能力相差太大。
傳菜工作心得篇六
近年來，隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展，餐飲行業(yè)在我國已經(jīng)變得越來越繁忙。作為傳菜工作人員，我從事這一職業(yè)已有多年，通過這段時(shí)間的工作經(jīng)驗(yàn)，我深刻體會(huì)到了傳菜工作的重要性和技巧。在這里，我想分享一下我對(duì)傳菜工作的心得體會(huì)。
首先，傳菜工作需要高效的溝通能力。在繁忙的餐廳中，烹飪和送餐之間的環(huán)節(jié)非常緊密。作為傳菜工作人員，我們需要與廚師、服務(wù)員和顧客之間進(jìn)行高效的溝通和協(xié)調(diào)，以確保菜品的準(zhǔn)確送達(dá)。與廚師之間的溝通尤為重要，我們需要清楚地向廚師說明每道菜的要求，確保菜品的口味、擺盤和配料等方面符合顧客的要求。而與服務(wù)員之間的溝通則需要我們及時(shí)了解每桌顧客的需求，以配合他們的用餐節(jié)奏進(jìn)行菜品的送餐。通過與各方的高效溝通，我們能夠提高工作效率，提升顧客滿意度。
其次，傳菜工作需要細(xì)致的觀察力和記憶力。在餐廳中，菜品的分布和使用是有一定規(guī)律的。傳菜工作人員需要通過觀察和記憶，熟悉每道菜的擺放位置和用餐順序，以便迅速準(zhǔn)確地送餐。此外，顧客點(diǎn)餐時(shí)可能會(huì)有一些個(gè)性化的要求，我們需要耐心傾聽并記住這些要求，以便在送餐過程中不犯錯(cuò)誤。細(xì)致的觀察力和記憶力是傳菜工作的關(guān)鍵，它們能夠讓顧客感受到我們的專業(yè)和細(xì)心，增加餐廳的口碑。
再次，傳菜工作需要靈活的應(yīng)變能力。在餐廳中，事情常常不會(huì)按照計(jì)劃進(jìn)行。有時(shí)顧客會(huì)突然增加，廚師的工作效率會(huì)受到影響，這就需要我們及時(shí)調(diào)整和應(yīng)對(duì)。靈活的應(yīng)變能力意味著我們需要快速思考并采取行動(dòng)，使菜品能夠及時(shí)送到。而當(dāng)遇到不可控的因素，比如出現(xiàn)食材缺貨等情況時(shí)，我們還需要與顧客進(jìn)行良好的溝通，積極尋找解決方案，以減小顧客的不滿。靈活的應(yīng)變能力是傳菜工作的必備能力，它能夠幫助我們處理各種突發(fā)情況，保持工作的高效性和顧客的滿意度。
此外，傳菜工作需要團(tuán)隊(duì)合作精神。在餐廳中，團(tuán)隊(duì)成員之間的密切合作非常重要。廚師、傳菜工作人員和服務(wù)員之間的默契配合，能夠使菜品更加順利地送到顧客手中。我們需要相互協(xié)作，相互支持，共同完成工作任務(wù)。而在處理突發(fā)情況時(shí)，對(duì)于緊急情況的響應(yīng)也需要團(tuán)隊(duì)成員的配合。團(tuán)隊(duì)合作精神是傳菜工作的基石，只有緊密合作，我們才能保證工作的高效性和顧客的滿意度。
綜上所述，傳菜工作是一項(xiàng)既有挑戰(zhàn)性又有成就感的職業(yè)。對(duì)于傳菜工作人員來說，高效的溝通能力、細(xì)致的觀察力和記憶力、靈活的應(yīng)變能力以及團(tuán)隊(duì)合作精神都是非常重要的。通過這些技能的不斷提升，我們能夠更好地完成傳菜工作，為餐廳的運(yùn)營和顧客的用餐體驗(yàn)做出貢獻(xiàn)。我相信，只要我們不斷學(xué)習(xí)和提高，傳菜工作必將越來越精益求精，為餐飲行業(yè)的繁榮做出更大的貢獻(xiàn)。
傳菜工作心得篇七
第一段：引入餐飲傳菜的背景和重要性（200字）。
餐飲傳菜是餐廳中一項(xiàng)重要而不可忽視的工作，它直接關(guān)系到顧客的用餐體驗(yàn)和餐廳的服務(wù)質(zhì)量。作為餐飲傳菜員，我深知這個(gè)職位的關(guān)鍵性。在工作中的一年里，我積累了許多寶貴的經(jīng)驗(yàn)和體會(huì)，這些都讓我對(duì)于餐飲傳菜有了更深刻的認(rèn)識(shí)和理解。
第二段：關(guān)于餐飲傳菜的基本準(zhǔn)則和技巧（250字）。
準(zhǔn)確而快速的傳菜是餐飲傳菜員的首要任務(wù)。在工作中，我學(xué)會(huì)了如何合理安排菜品的順序和數(shù)量，以確保顧客的用餐順暢和菜品的呈現(xiàn)效果。此外，我還養(yǎng)成了經(jīng)常溝通和協(xié)作的習(xí)慣，確保與廚師和其他服務(wù)員之間的配合順利。餐飲傳菜員還要注意與顧客的互動(dòng)，要聆聽他們的需求和要求，并盡力滿足，提供高質(zhì)量的服務(wù)。
第三段：餐飲傳菜中遇到的困難和解決方法（300字）。
餐飲傳菜并非一帆風(fēng)順，我也遇到過許多困難和挑戰(zhàn)。例如，在繁忙的時(shí)段，我經(jīng)常面臨著時(shí)間緊迫和壓力大的情況。然而，我學(xué)會(huì)了如何平衡工作節(jié)奏和提高效率，例如合理調(diào)度工作任務(wù)和采取自己的處理方法。另一個(gè)困難是處理投訴和糾紛，我通過保持冷靜和及時(shí)有效地解決問題來安撫顧客和保持餐廳的聲譽(yù)。
第四段：餐飲傳菜給我?guī)淼某删透泻吞嵘?50字）。
雖然餐飲傳菜的工作可能有些枯燥和累人，但我從中獲得了很多成就感和滿足感。當(dāng)我的工作得到顧客的認(rèn)可和贊揚(yáng)時(shí)，我會(huì)感到身心愉悅，并更有動(dòng)力去做得更好。此外，餐飲傳菜的工作也提高了我的溝通能力、團(tuán)隊(duì)合作能力和應(yīng)急處理能力，這些技能對(duì)我個(gè)人和職業(yè)的發(fā)展都具有重要意義。
通過餐飲傳菜的經(jīng)歷，我深刻認(rèn)識(shí)到作為一名服務(wù)員的責(zé)任和使命。我明白只有用真心和耐心對(duì)待每一位顧客，才能得到顧客的信任和滿意。無論工作有多繁忙和困難，我都會(huì)堅(jiān)持做好每一個(gè)細(xì)節(jié)，因?yàn)槲抑兰?xì)節(jié)決定了顧客的用餐體驗(yàn)。餐飲傳菜不僅僅是個(gè)崗位，更是一種態(tài)度和心態(tài)，只有用心做好每一份工作，才能取得好的效果。
這篇文章以介紹餐飲傳菜的背景和重要性為開頭，接著通過講述餐飲傳菜的基本準(zhǔn)則和技巧，以及遇到的困難和解決方法，展示了作者的經(jīng)驗(yàn)和體會(huì)。之后，文章展示了通過餐飲傳菜工作帶來的成就感和提升。最后，通過總結(jié)體會(huì)，強(qiáng)調(diào)了餐飲傳菜的重要性和心態(tài)。整篇文章層次分明，邏輯清晰，通過作者自身的體驗(yàn)和思考，生動(dòng)地展示了餐飲傳菜工作的價(jià)值和意義。
傳菜工作心得篇八
20xx年
過去了，時(shí)間過得真快,在這年當(dāng)中有許多經(jīng)歷是值得回想和警記的，俗話說“經(jīng)一事，長一志”，是的，就是這樣讓我們成長懂得了更多；這也離不開領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和指導(dǎo)，我們有困難時(shí)他們總是和我們站在同一戰(zhàn)線，遇到問題總是細(xì)心地講解和引導(dǎo)。經(jīng)理、主管、領(lǐng)班在他們身上我看到了一種責(zé)任感，這也是做人做事的種態(tài)度吧！以左右溝通上下協(xié)調(diào)的原則，發(fā)揚(yáng)團(tuán)結(jié)就是力量的精神塑造了我們這個(gè)團(tuán)隊(duì)。xx.堅(jiān)持下去努力珍惜。下面就讓我們來回顧一下：
作為新的一年，這可以說是萬物又一個(gè)新的開始，不管你過去如何，最重要的是努力珍惜現(xiàn)在。如今xx.年來了，許多人面臨的同一個(gè)問題“走”還是“留”，有些人心理猶豫不決，甚至有的同事把辭職工作已經(jīng)準(zhǔn)備好了，經(jīng)我調(diào)查，總結(jié)出來就是三個(gè)主要問題：1、工資低。2、累。3、學(xué)不到什么東西。針對(duì)這一問題，我在想加工資是不是我們工作做得更好了嗎？無論你在哪工作干什么辛苦是必然的，學(xué)不到東西是我們沒用心去學(xué)吧！我們應(yīng)該在心理好好想，做什么事要三思而后行。
過年期間酒店生意興隆，可以說是高峰期。這相對(duì)而言給部門上下人員都會(huì)有一定的工作壓力，在此期間部分人員已經(jīng)在情緒、工作中出現(xiàn)了抱怨的心理態(tài)度，給工作也造成了一定地影響。有的人就會(huì)這樣：為什么又是我？某某某應(yīng)該讓他去。有的人就當(dāng)做什么也沒聽見。我認(rèn)為我們應(yīng)該去評(píng)估一下自己，為什么做事的時(shí)候找一在堆理由，為什么不找一個(gè)自己為什么不去做的理由呢？工作就像玩游戲一樣，大家要相互配合、遵守規(guī)則，相互理解這樣才能順利。
本月上網(wǎng)通宵擔(dān)誤上班的情形較為嚴(yán)重。據(jù)了解，有些人太沉迷電腦，對(duì)工作抱著一種無所謂的態(tài)度。上班想上就上，大不了不干了；要不就是人來了，做事有精無神的樣子，傳個(gè)菜就像喝醉了一樣。上網(wǎng)包括我自己我也喜歡上，上網(wǎng)適可而止是可以玩玩，但要注意時(shí)間，該休息時(shí)咱們還得休息，我們是人不是機(jī)器，我想即使機(jī)器也須要休息，更何況我們是人呢！
做事，我想大家都知道做，但是我們?nèi)狈Φ氖恰柏?zé)任心”。做什么事我們多看一下多想一下，我們是不是做好了，做到位了，哪里不足須要改正。我認(rèn)為：我們只有把我們的工作當(dāng)做是責(zé)任去做才會(huì)做得更好。
最后，我想提醒大家的是：xx.新的一年，給自己一個(gè)目標(biāo)，不要迷茫下去了，年青雖然是資本，趁著年青的時(shí)候不去努力拼搏，老大肯定是徙傷悲的。人，有理想就應(yīng)該去追求，這樣才不會(huì)失去人生的意義。
傳菜工作心得篇九
二零零九年是一個(gè)競(jìng)爭(zhēng)激烈，碩果累累的一年，在酒店領(lǐng)導(dǎo)的細(xì)心指導(dǎo)和餐飲部全體員工的共同努力下，順利的接待好了，年初的團(tuán)年宴，年中的狀元宴，年末的圣誕節(jié)等宴席，克服了部門相關(guān)的人員流失，酒店三樓夜總會(huì)改為宴會(huì)廳，以及部門一系列的改造工程等因素，保證了各項(xiàng)工作能夠計(jì)劃性的順利開展，確保了餐飲收入的穩(wěn)定提高，結(jié)合部門工作方計(jì)“從高要求，從細(xì)做起，從嚴(yán)管理”，在此對(duì)傳菜部過去的一年工作總結(jié)匯報(bào)如下：
本部員工大多都來自下面鄉(xiāng)鎮(zhèn)城市，大部分都是外出打工回來的人，年齡普遍較小，穩(wěn)定性不強(qiáng)，大部分最多工作半年，流動(dòng)性大！在年初的團(tuán)年宴接待中就出現(xiàn)一些問題，有部門的員工因?yàn)橄牖丶疫^年，因而工作積極性不高，工作效率低下，投訴事件時(shí)常出現(xiàn)等，還有者向部門提出辭職的申請(qǐng)。這樣對(duì)工作帶來了極大的影響，為此部門一方面積極蓄備人員，另一方面開展活動(dòng)加強(qiáng)凝聚力，讓他們覺得酒店是他們的家！通到這幾方面的工作，人員流失得到了一定的控制。
本部員工大多來至農(nóng)村，文化素質(zhì)較低，再加上大多數(shù)來至東北打而來，紀(jì)律約束性較差，在儀容儀表，個(gè)人語言方面都挺隨便，這些離一個(gè)合格的酒店員工有所差距，因此部門制定了相關(guān)的入職培訓(xùn)計(jì)劃和每月培訓(xùn)重點(diǎn)，從易到難，從簡(jiǎn)入深，循序漸進(jìn)。
環(huán)境衛(wèi)生一直以來就是傳菜部頭疼問題，因?yàn)閺N部衛(wèi)生區(qū)域與本部區(qū)域相連，不可避免存在污水橫流，雜物爛丟，蒼蠅滋生等問題，為此下大力氣改變這些臟，爛，差問題，制定了每周衛(wèi)生日志和每天值班日志，明確衛(wèi)生工作人人有責(zé)，并定期集中人力對(duì)本區(qū)域的衛(wèi)生死角進(jìn)行清理，經(jīng)過以上的一些措施，衛(wèi)生情況得到了一些的好轉(zhuǎn)。
設(shè)施設(shè)備方面，傳菜電梯井因使用年限過長，不可避免存在一些老化問題，在運(yùn)行過程中出現(xiàn)了一些問題，影響了正常的工作，為此一方面積極與工程部協(xié)調(diào)和溝通，定期和不定期對(duì)電梯井進(jìn)行維護(hù)和檢修，另一方面對(duì)新老員工講解和培訓(xùn)在使用過程中注意事項(xiàng)和安全使用方法。
菜肴品質(zhì)質(zhì)量是餐飲的生命，在年初時(shí)由于廚部人員不足和宴席較多的情況下，菜品出品質(zhì)量有所下降，出現(xiàn)投訴率有所上升，為此積極與廚部溝通和分析原因找出問題，并找出解決問題的方法。
在零點(diǎn)方面，堅(jiān)持零點(diǎn)上菜原則，不新鮮不上，有異物不上，變質(zhì)變味不上，器皿破損不上等。
在宴席方面，堅(jiān)持宴席上菜原則，先冷后熱，先菜后點(diǎn)，先咸后甜，先炒后燒，先清淡后肥厚，先優(yōu)質(zhì)后一般等。
雖然取得了一些成績，但也存在一些不足：
在部門的低質(zhì)用品方面的監(jiān)管做的不是很好，餐具，用具的流失比較大。
在紀(jì)律方面，自身約束力不強(qiáng)，沒有做到應(yīng)有的表帥；對(duì)員人過于寬仁，處罰力度不足。
在菜品出品質(zhì)量控制方面做的還遠(yuǎn)不夠好，菜品出現(xiàn)的投訴時(shí)長發(fā)生。
在員工培訓(xùn)的'力度方面還是不是很完善，員工整體能力相差太大。
二零一零年任重而道遠(yuǎn)，機(jī)遇與困難并存，目標(biāo)與現(xiàn)實(shí)之差距，都要我們?nèi)ッ鎸?duì)，去迎接挑戰(zhàn)，在這個(gè)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)高度發(fā)展的今天，原地踏步，就意味著后退，后退就意味著被淘汰，在新的一年中，我應(yīng)該加強(qiáng)學(xué)習(xí)，加深個(gè)人心涵，提高個(gè)人能力，拓展個(gè)人空間，努力成為一個(gè)復(fù)合型人才；并帶領(lǐng)本部人團(tuán)結(jié)拼搏，努力工作，將餐飲工作更上層樓。
傳菜工作心得篇十
第一段：引言（200字）。
傳菜是餐飲行業(yè)非常重要的一個(gè)環(huán)節(jié)，它直接關(guān)系到顧客的用餐體驗(yàn)和餐廳的形象。作為一名餐飲服務(wù)員多年來，我深切體會(huì)到傳菜工作的重要性和技巧。通過這一段時(shí)間的努力和總結(jié)，我積累了一些傳菜心得體會(huì)，下面我將與大家分享。
第二段：傳菜技巧（300字）。
在傳菜工作中，熟練使用雙手是非常重要的。由于傳菜的盤子通常有一定的重量，只靠單手傳菜容易出現(xiàn)意外。因此，我們要學(xué)會(huì)用雙手來平衡和穩(wěn)定盤子。同時(shí)，傳菜時(shí)姿勢(shì)也是關(guān)鍵，應(yīng)該保持背部挺直，腳步穩(wěn)定，以確保安全傳遞食物。
其次，傳菜的速度與顧客用餐的體驗(yàn)密切相關(guān)。過快地傳菜可能會(huì)給顧客一種匆忙的感覺，而過慢則可能造成顧客的等待時(shí)間過長。因此，我們需要根據(jù)顧客的用餐進(jìn)度，掌握好傳菜的速度。此外，傳菜前要先了解顧客的需求，以避免出現(xiàn)不必要的交流和拖延用餐時(shí)間。
另外，傳菜時(shí)要注意細(xì)節(jié)。食物的擺盤要整齊美觀，每道菜的味道和溫度都要注意保持一致，以確保顧客的用餐品質(zhì)。同時(shí)，用微笑和親切的態(tài)度向顧客傳遞食物，增強(qiáng)顧客的就餐體驗(yàn)。
第三段：團(tuán)隊(duì)協(xié)作（200字）。
在餐飲行業(yè)，傳菜不僅僅是個(gè)體的工作，它需要與其他服務(wù)員和廚房人員之間的高效協(xié)作。在傳菜過程中，與廚房的配合是至關(guān)重要的。我們需要與廚師保持良好的溝通，及時(shí)了解菜品的狀況，如何安排合理的出菜順序。要在忙碌的過程中保持冷靜和耐心，與廚師緊密配合，相互幫助，以確保菜品能準(zhǔn)時(shí)準(zhǔn)確地傳送到客人面前。
此外，與其他服務(wù)員的協(xié)作也是傳菜工作中不可忽視的一部分。與前場(chǎng)服務(wù)員進(jìn)行有效的溝通，可以幫助我們更好地了解顧客的需求，及時(shí)傳達(dá)相關(guān)信息。同時(shí)，與其他傳菜員配合，合理分工，整齊有序地傳菜，能提高效率，減小失誤的風(fēng)險(xiǎn)。
第四段：面對(duì)挑戰(zhàn)（300字）。
在餐飲傳菜工作中，我們時(shí)常會(huì)面臨各種各樣的挑戰(zhàn)，如高峰時(shí)段的忙碌、意外情況的處理等。面對(duì)這些挑戰(zhàn)，我們需要保持冷靜和應(yīng)變能力。
首先是高峰時(shí)段的忙碌。在這段時(shí)間內(nèi)，客人的用餐密集，點(diǎn)菜量大，傳菜速度要求高，這對(duì)傳菜員是一次極大的考驗(yàn)。我們需要調(diào)整好自己的心態(tài)，保持高度的集中和提升工作效率。合理安排工作時(shí)間和餐品出菜順序，與團(tuán)隊(duì)緊密協(xié)作，能更好地應(yīng)對(duì)高峰時(shí)段帶來的挑戰(zhàn)。
其次是意外情況的處理。在傳菜的過程中，難免會(huì)遇到一些意外情況，比如菜品翻倒、碰撞等。我們需要保持冷靜，迅速應(yīng)對(duì)，及時(shí)與團(tuán)隊(duì)成員溝通，以最快的速度解決問題，避免給顧客和餐廳造成不必要的困擾。
第五段：總結(jié)（200字）。
在餐飲行業(yè)的傳菜工作中，我們需要不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，不斷改進(jìn)。通過合理的技巧、良好的團(tuán)隊(duì)協(xié)作和應(yīng)對(duì)挑戰(zhàn)的能力，我們可以提升自己的傳菜水平，為顧客提供更好的用餐體驗(yàn)。同時(shí)，傳菜工作也可以培養(yǎng)自己的溝通能力和應(yīng)變能力，為今后的職業(yè)發(fā)展打下良好的基礎(chǔ)。餐飲行業(yè)的傳菜工作可能并不輕松，但通過努力和經(jīng)驗(yàn)的積累，我們一定能成為像樣的傳菜員。
傳菜工作心得篇十一
去年7月夏日炎炎，當(dāng)別的學(xué)生在家舒服地過著屬于自己的暑假時(shí)，我們這批學(xué)生卻要踏上社會(huì)到__餐廳實(shí)習(xí)。離開家了，才發(fā)現(xiàn)家是如此溫馨，外面的生活并不是想象中那樣美好。
第一天，沒等我們準(zhǔn)備好就被全部安排在一個(gè)從頭學(xué)起的部門——傳菜間，主要的任務(wù)就是跑菜、催菜。這工作并不是想象的那么簡(jiǎn)單，不僅要知道每道菜的名稱，還要熟悉記臺(tái)號(hào)，不能出差錯(cuò)。一天站了4、5個(gè)小時(shí)，已經(jīng)夠我們受的了，可下班后還要接受培訓(xùn)，第一個(gè)星期講的是理論知識(shí)，第二個(gè)星期是操作。然后需要鑒定——測(cè)驗(yàn)。
沒多久，一批人從傳菜間調(diào)入大堂，我就是其中之一，由紅馬夾變成紅制服。一切重新開始。我們由實(shí)習(xí)生的待遇轉(zhuǎn)變成和正式工一樣，除了工資比老服務(wù)員低之外，別的工作都和他們一樣。
也許是由于我工作出色，我被包房的主管挑中，順利地進(jìn)入了這個(gè)許多人都向往的地方。包房是個(gè)獨(dú)力的部門，包房的服務(wù)員都是最出色的，往往是一批老的服務(wù)員。這給我?guī)砹撕艽蟮膲毫?，我?dāng)時(shí)在心里發(fā)誓，我要和她們一樣做得這么優(yōu)秀。
我很快適應(yīng)了這個(gè)新的工作。也許有所得必有所失吧，每天下班后，領(lǐng)班會(huì)給幾個(gè)新進(jìn)包房的實(shí)習(xí)生進(jìn)行培訓(xùn)，回寢室大概都已經(jīng)10點(diǎn)多了，還要埋頭完成領(lǐng)班布置的“回家作業(yè)”。
在包房做久了才發(fā)現(xiàn)工作比以前更辛苦了，忙的時(shí)候還要加班，但這一切都沒有使我的熱情減退。包房像一個(gè)大家庭，我們挺團(tuán)結(jié)的。實(shí)習(xí)即將結(jié)束時(shí)，包房的領(lǐng)班及同事們?yōu)榱私o我們送行，在年初一那天請(qǐng)我們?cè)诨疱伋浅粤艘活D。老實(shí)說，我真的很舍不得這些共同工作過的伙伴們!
實(shí)習(xí)是結(jié)束了，但我真的好懷念那段時(shí)光。我借此機(jī)會(huì)對(duì)即將實(shí)習(xí)的同學(xué)說：“出去闖闖吧，外面的世界好精彩，它會(huì)加速你的成長。”
傳菜工作心得篇十二
20nn年過去了，時(shí)間過得真快,在這年當(dāng)中有許多經(jīng)歷是值得回想和警記的，俗話說“經(jīng)一事，長一志”，是的，就是這樣讓我們成長懂得了更多；這也離不開領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和指導(dǎo)，我們有困難時(shí)他們總是和我們站在同一戰(zhàn)線，遇到問題總是細(xì)心地講解和引導(dǎo)。經(jīng)理、主管、領(lǐng)班在他們身上我看到了一種責(zé)任感，這也是做人做事的種態(tài)度吧！以左右溝通上下協(xié)調(diào)的原則，發(fā)揚(yáng)團(tuán)結(jié)就是力量的精神塑造了我們這個(gè)團(tuán)隊(duì)。xx. 堅(jiān)持下去 努力珍惜。下面就讓我們來回顧一下：
作為新的一年，這可以說是萬物又一個(gè)新的開始，不管你過去如何，最重要的是努力珍惜現(xiàn)在。如今xx.年來了，許多人面臨的同一個(gè)問題“走”還是“留”，有些人心理猶豫不決，甚至有的同事把辭職工作已經(jīng)準(zhǔn)備好了，經(jīng)我調(diào)查，總結(jié)出來就是三個(gè)主要問題：1、工資低。2、累。3、學(xué)不到什么東西。針對(duì)這一問題，我在想加工資是不是我們工作做得更好了嗎？無論你在哪工作干什么辛苦是必然的，學(xué)不到東西是我們沒用心去學(xué)吧！我們應(yīng)該在心理好好想，做什么事要三思而后行。
過年期間酒店生意興隆，可以說是高峰期。這相對(duì)而言給部門上下人員都會(huì)有一定的工作壓力，在此期間部分人員已經(jīng)在情緒、工作中出現(xiàn)了抱怨的心理態(tài)度，給工作也造成了一定地影響。有的人就會(huì)這樣：為什么又是我？某某某應(yīng)該讓他去。有的人就當(dāng)做什么也沒聽見。我認(rèn)為我們應(yīng)該去評(píng)估一下自己，為什么做事的時(shí)候找一在堆理由，為什么不找一個(gè)自己為什么不去做的理由呢？工作就像玩游戲一樣，大家要相互配合、遵守規(guī)則，相互理解這樣才能順利。
本月上網(wǎng)通宵擔(dān)誤上班的情形較為嚴(yán)重。據(jù)了解，有些人太沉迷電腦，對(duì)工作抱著一種無所謂的態(tài)度。上班想上就上，大不了不干了；要不就是人來了，做事有精無神的樣子，傳個(gè)菜就像喝醉了一樣。上網(wǎng)包括我自己我也喜歡上，上網(wǎng)適可而止是可以玩玩，但要注意時(shí)間，該休息時(shí)咱們還得休息，我們是人不是機(jī)器，我想即使機(jī)器也須要休息，更何況我們是人呢！
做事，我想大家都知道做，但是我們?nèi)狈Φ氖恰柏?zé)任心”。做什么事我們多看一下多想一下，我們是不是做好了，做到位了，哪里不足須要改正。我認(rèn)為：我們只有把我們的工作當(dāng)做是責(zé)任去做才會(huì)做得更好。
最后，我想提醒大家的是：xx.新的一年，給自己一個(gè)目標(biāo)，不要迷茫下去了，年青雖然是資本，趁著年青的時(shí)候不去努力拼搏，老大肯定是徙傷悲的。人，有理想就應(yīng)該去追求，這樣才不會(huì)失去人生的意義。
傳菜工作心得篇十三
20xx年過去了，時(shí)間過得真快,在這年當(dāng)中有許多經(jīng)歷是值得回想和警記的，俗話說“經(jīng)一事，長一志”，是的，就是這樣讓我們成長懂得了更多;這也離不開領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和指導(dǎo)，我們有困難時(shí)他們總是和我們站在同一戰(zhàn)線，遇到問題總是細(xì)心地講解和引導(dǎo)。經(jīng)理、主管、領(lǐng)班在他們身上我看到了一種責(zé)任感，這也是做人做事的種態(tài)度吧!以左右溝通上下協(xié)調(diào)的原則，發(fā)揚(yáng)團(tuán)結(jié)就是力量的精神塑造了我們這個(gè)團(tuán)隊(duì)。20xx年堅(jiān)持下去，努力珍惜。下面就讓我們來回顧一下：
作為新的一年，這可以說是萬物又一個(gè)新的開始，不管你過去如何，最重要的是努力珍惜現(xiàn)在。如今20xx年來了，許多人面臨的同一個(gè)問題“走”還是“留”，有些人心理猶豫不決，甚至有的同事把辭職工作已經(jīng)準(zhǔn)備好了，經(jīng)我調(diào)查，總結(jié)出來就是三個(gè)主要問題：
1、工資低。
2、累。
3、學(xué)不到什么東西。
針對(duì)這一問題，我在想加工資是不是我們工作做得更好了嗎?無論你在哪工作干什么辛苦是必然的，學(xué)不到東西是我們沒用心去學(xué)吧!我們應(yīng)該在心理好好想，做什么事要三思而后行。
過年期間酒店生意興隆，可以說是高峰期。這相對(duì)而言給部門上下人員都會(huì)有一定的工作壓力，在此期間部分人員已經(jīng)在情緒、工作中出現(xiàn)了抱怨的心理態(tài)度，給工作也造成了一定地影響。有的人就會(huì)這樣：為什么又是我?某某某應(yīng)該讓他去。有的人就當(dāng)做什么也沒聽見。我認(rèn)為我們應(yīng)該去評(píng)估一下自己，為什么做事的時(shí)候找一在堆理由，為什么不找一個(gè)自己為什么不去做的理由呢?工作就像玩游戲一樣，大家要相互配合、遵守規(guī)則，相互理解這樣才能順利。
本月上網(wǎng)通宵擔(dān)誤上班的情形較為嚴(yán)重。據(jù)了解，有些人太沉迷電腦，對(duì)工作抱著一種無所謂的態(tài)度。上班想上就上，大不了不干了;要不就是人來了，做事有精無神的樣子，傳個(gè)菜就像喝醉了一樣。上網(wǎng)包括我自己我也喜歡上，上網(wǎng)適可而止是可以玩玩，但要注意時(shí)間，該休息時(shí)咱們還得休息，我們是人不是機(jī)器，我想即使機(jī)器也須要休息，更何況我們是人呢!
做事，我想大家都知道做，但是我們?nèi)狈Φ氖恰柏?zé)任心”。做什么事我們多看一下多想一下，我們是不是做好了，做到位了，哪里不足須要改正。我認(rèn)為：我們只有把我們的工作當(dāng)做是責(zé)任去做才會(huì)做得更好。
最后，我想提醒大家的是：20xx新的一年，給自己一個(gè)目標(biāo)，不要迷茫下去了，年青雖然是資本，趁著年青的時(shí)候不去努力拼搏，老大肯定是徙傷悲的。人，有理想就應(yīng)該去追求，這樣才不會(huì)失去人生的意義。
傳菜工作心得篇十四
工作總結(jié)，以年終總結(jié)、半年總結(jié)和季度總結(jié)最為常見和多用。就其內(nèi)容而言，工作總結(jié)就是把一個(gè)時(shí)間段的工作進(jìn)行一次全面系統(tǒng)的總檢查、總評(píng)價(jià)、總分析、總研究，并分析成績的不足，從而得出引以為戒的經(jīng)驗(yàn)。下面是小編收集整理的傳菜部
工作總結(jié)范文
，歡迎借鑒參考。
20xx年是我自我挑戰(zhàn)的一年，我將努力改正過去一年工作中的不足，把新一年的工作做好，過去的一年在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和同事的熱情幫助，通過自身的不懈努力，在工作上取得了一定的成果，但也存在了諸多不足?；仡欉^去的一年，過去的一年也許有失落的、傷心的，有成功的、開心的，不過那不重要了，是過去的了，我們要努力的是未來，有好多人說我個(gè)性變了，我相信。我真的很滿意，有好多好多的事壓著我，我還是堅(jiān)持挺過，我的生活，情緒都是一樣照就，雖說沒有大起大落，至少也經(jīng)歷了一些風(fēng)風(fēng)雨雨，酸甜苦辣，一次次的波折和困難，有時(shí)候我真的懷凝我，我一直在想我是哪錯(cuò)了，為什么會(huì)這樣?我也是一次次為自己打氣，一次次站起來，我在想，就算沒有我，地球一樣照轉(zhuǎn)，事情一樣要解決，我不要做弱者、懦夫，命運(yùn)就掌握在自己手中，我相信明天會(huì)更好、你好、我好、大家都會(huì)好的。
現(xiàn)將工作總結(jié)如下：
一、培訓(xùn)方面：
1、托盤要領(lǐng)，房間送餐流程。
2、大、中、小型宴會(huì)各部門幫忙跑菜的相關(guān)知識(shí)講解。
3、賓館相關(guān)制度培訓(xùn)與督導(dǎo)。
4、出菜途徑相關(guān)安全意識(shí)。
5、對(duì)本班組進(jìn)行學(xué)習(xí)醬料制作。
二、管理方面:
1、上級(jí)是下級(jí)的模范，我一直堅(jiān)持以身作則，所以我的班組非常團(tuán)結(jié)。
2、我對(duì)任何人都一樣，公平、公正、公開做事。
3、以人為本，人與人的性格多方面的管理方式。
4、20xx年傳菜全年離職人數(shù)23人，20xx年傳菜全年離職人數(shù)4人，20xx年是比較穩(wěn)定的一年。
三、作為我本人，負(fù)責(zé)傳菜工作。
1、負(fù)責(zé)廳面的醬料運(yùn)轉(zhuǎn)。
2、傳菜出菜相應(yīng)輸出與控制。
3、傳菜人手的協(xié)調(diào)。
四、在操作方面的幾點(diǎn)。
1、人手不足，忙時(shí)導(dǎo)致菜肴造型變形，體現(xiàn)不了本公司的精華。
2、由于國家的興旺，導(dǎo)致現(xiàn)代的年輕人都是寶貝，越來越不會(huì)干活，越來越被爸爸媽媽寵壞，只追求金錢、不知道為他人換位思考，做今天的我真難啊!
3、為什么招不進(jìn)人的原因、這是須及時(shí)解決的問題。
4、什么叫編制、什么叫發(fā)展、什么叫進(jìn)步、什么叫改進(jìn)、什么叫管理、什么叫誰管誰、什么叫誰為誰維護(hù)誰、要怎樣才能穩(wěn)定。
5、望上級(jí)了解其它同行業(yè)傳菜人手配制。
五、本班組在本年度做的不到位。
1、部分員工禮貌禮節(jié)、儀容儀表不到位。
2、有時(shí)沒按相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)操作。
3、由于后勤部分人員思想過于反常，沒法溝通，導(dǎo)致監(jiān)督力度不到位。
總之，20xx年又是以今天作為一個(gè)起點(diǎn)，新目標(biāo)、新挑戰(zhàn)，在新的一年中繼續(xù)努力工作，勤學(xué)習(xí)、勤總結(jié)，最后祝愿我們賓館生意興隆、財(cái)源廣進(jìn)!祝愿各位領(lǐng)導(dǎo)在工作的征程中勇往直前，人生的跑道上一帆風(fēng)順、祝愿各位同事在新的一年里續(xù)寫人生新的輝煌!
20xx年過去了，時(shí)間過得真快,在這年當(dāng)中有許多經(jīng)歷是值得回想和警記的。俗話說“經(jīng)一事，長一志”，是的，就是這樣讓我們成長懂得了更多;這也離不開領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和指導(dǎo)，我們有困難時(shí)他們總是和我們站在同一戰(zhàn)線，遇到問題總是細(xì)心地講解和引導(dǎo)。經(jīng)理、主管、領(lǐng)班在他們身上我看到了一種責(zé)任感，這也是做人做事的種態(tài)度吧!以左右溝通上下協(xié)調(diào)的原則，發(fā)揚(yáng)團(tuán)結(jié)就是力量的精神塑造了我們這個(gè)團(tuán)隊(duì)。20xx 堅(jiān)持下去 努力珍惜。下面就讓我們來回顧一下：
作為新的一年，這可以說是萬物又一個(gè)新的開始，不管你過去如何，最重要的是努力珍惜現(xiàn)在。如今20xx年來了，許多人面臨的同一個(gè)問題“走”還是“留”，有些人心理猶豫不決，甚至有的同事把辭職工作已經(jīng)準(zhǔn)備好了，經(jīng)我調(diào)查，總結(jié)出來就是三個(gè)主要問題：1、工資低。2、累。3、學(xué)不到什么東西。針對(duì)這一問題，我在想加工資是不是我們工作做得更好了嗎?無論你在哪工作干什么辛苦是必然的，學(xué)不到東西是我們沒用心去學(xué)吧!我們應(yīng)該在心理好好想，做什么事要三思而后行。
過年期間酒店生意興隆，可以說是高峰期。這相對(duì)而言給部門上下人員都會(huì)有一定的工作壓力，在此期間部分人員已經(jīng)在情緒、工作中出現(xiàn)了抱怨的心理態(tài)度，給工作也造成了一定地影響。有的人就會(huì)這樣：為什么又是我?某某某應(yīng)該讓他去。有的人就當(dāng)做什么也沒聽見。我認(rèn)為我們應(yīng)該去評(píng)估一下自己，為什么做事的時(shí)候找一在堆理由，為什么不找一個(gè)自己為什么不去做的理由呢?工作就像玩游戲一樣，大家要相互配合、遵守規(guī)則，相互理解這樣才能順利。
本月上網(wǎng)通宵擔(dān)誤上班的情形較為嚴(yán)重。據(jù)了解，有些人太沉迷電腦，對(duì)工作抱著一種無所謂的態(tài)度。上班想上就上，大不了不干了;要不就是人來了，做事有精無神的樣子，傳個(gè)菜就像喝醉了一樣。上網(wǎng)包括我自己我也喜歡上，上網(wǎng)適可而止是可以玩玩，但要注意時(shí)間，該休息時(shí)咱們還得休息，我們是人不是機(jī)器，我想即使機(jī)器也須要休息，更何況我們是人呢!
做事，我想大家都知道做，但是我們?nèi)狈Φ氖恰柏?zé)任心”。做什么事我們多看一下多想一下，我們是不是做好了，做到位了，哪里不足須要改正。我認(rèn)為：我們只有把我們的工作當(dāng)做是責(zé)任去做才會(huì)做得更好。
最后，我想提醒大家的是：20xx新的一年，給自己一個(gè)目標(biāo)，不要迷茫下去了，年青雖然是資本，趁著年青的時(shí)候不去努力拼搏，老大肯定是徙傷悲的。人，有理想就應(yīng)該去追求，這樣才不會(huì)失去人生的意義。
回頭看看已走過的這段路，一路上都是跌跌撞撞的，但卻很充實(shí)，我覺得有成就感。記得我剛邁進(jìn)盛豐上班的第一天，我什么都不會(huì)，就過最基本的向顧客至
歡迎詞
我都覺得開不了口，我單獨(dú)上工作站后又犯了很多的錯(cuò)誤，當(dāng)時(shí)我真的想打退堂鼓，想一走了之，但是每次當(dāng)我犯錯(cuò)誤時(shí)大家都耐心地給我指出錯(cuò)誤，并且親自教我正確操作方法;我記得一年前我將要從學(xué)校跨入社會(huì)時(shí)，有一個(gè)人曾經(jīng)對(duì)我說過一句話“你是一個(gè)男孩，我相信你無論遇到什么困難都能勇敢的去面對(duì)。”她的這句話我永遠(yuǎn)都不會(huì)忘記，因?yàn)槭撬倪@句話讓我重新找到了自信，我也不會(huì)忘記大家對(duì)我的支持和幫助，因?yàn)榇蠹业闹С趾蛶椭屛以俅胃惺艿搅舜蠹彝サ臏嘏c溫馨，我在此向大家道一聲謝謝，同時(shí)在工作中與大家有過一些磨擦，我向大家道一聲對(duì)不起，請(qǐng)?jiān)彙?BR> 再次，我希望在以后的生活和工作，大家能給我多提一些建議，我一定虛心地聽取，無論是生活中的、還是工作的不足或缺陷我都會(huì)加以改進(jìn)，通過與大家一起在盛豐相處的這段時(shí)間里，我發(fā)現(xiàn)無論在為人還是在處事方面，自己都有較好的改變。與大家相處也較隨和，工作起來也不覺得像開始時(shí)那樣累，為了營造一個(gè)溫馨的工作環(huán)境，為了你我臉上都充滿喜悅的笑容，為了你我心里都有個(gè)溫暖的家，讓我們多一份理解，少一份埋怨，多一份寬容，少一份指責(zé)。最后記我們?yōu)榱耸⒇S更輝煌的明天而加油!
新的一年即將來臨，過去的一年也許有失落的、傷心的，有成功的、開心的，不過那不重要了，是過去的了，我們?cè)倥?，明天?huì)更好。
有好多人說我變了，我相信。我真的很不如意，有好多好多的事壓著我，我的生活，情緒都是一團(tuán)糟，雖說沒有大起大落，至少也經(jīng)歷了一些風(fēng)風(fēng)雨雨，酸甜苦辣，一次次的波折和困難，有時(shí)候我真的懷凝我，我一直在想我是哪錯(cuò)了，為什么會(huì)這樣?我也是一次次為自己打氣，一次次站起來，我在想，我沒了我，地球一樣照轉(zhuǎn)，事情一樣要解決，我不要做弱者、懦夫，命運(yùn)就掌握在自己手中，我相信明天會(huì)更好、你好、我好、大家都會(huì)好的。
經(jīng)歷了那么的事，我從中學(xué)到了好多，我現(xiàn)在很好，有工作、有勇氣、有你們大家，我很在乎你們，我身邊的每一個(gè)人，我們永遠(yuǎn)都是朋友，人們說，家家有本難念的經(jīng)，你們也有你們的經(jīng)歷，講出來讓我們分享，我們互相學(xué)習(xí)，一起進(jìn)步，未來屬于我們。
最后，希望大家到下一年的今天，都踏上一個(gè)新的臺(tái)階，更上一層樓，謝謝!
從這次餐飲服務(wù)員，改變我認(rèn)為干餐飲服務(wù)員是沒有前途的消極想法;樹立了干一行，愛一行的思想，知道了一個(gè)人是否有所作為，不在于他從事何種職業(yè)，而在于他是否盡心盡力把所從事的工作做好。具備了我的從業(yè)意志和端正了我的工作態(tài)度;知道了成功服務(wù)員應(yīng)有的素質(zhì)，從而增強(qiáng)我的從業(yè)意識(shí)，立志要么不做，要做就做一個(gè)有理想、有道德、有知識(shí)、有紀(jì)律的合格服務(wù)員。
我學(xué)會(huì)了服務(wù)賓客的原則;服務(wù)賓客的程序;服務(wù)中工作細(xì)則;宴會(huì)出菜程序;托盤的技巧及端托行走的步伐;鋪臺(tái)、擺臺(tái)的注意事項(xiàng);換煙灰缸的重點(diǎn);點(diǎn)菜、寫菜單、取消菜式的注意事項(xiàng)及推銷菜品的技巧;斟酒水的基本方法、程序和酒水的一般知識(shí);處理客人投訴及服務(wù)工作突發(fā)事件對(duì)應(yīng)技巧;餐廳開市的準(zhǔn)備工作及收市的注意事項(xiàng)以及各種服務(wù)禮儀、餐飲衛(wèi)生知識(shí)、消防知識(shí)等等。使我成為一個(gè)優(yōu)秀的服務(wù)員奠定了基礎(chǔ)。
在這次服務(wù)員兼職工作中我總結(jié)出作為一個(gè)優(yōu)秀服務(wù)員要具備。
熱愛你的工作:當(dāng)你熱愛自己的工作，你就會(huì)快樂地、更容易地做好你的工作。我們要讓就餐的人們獲得健康、能量與良好的服務(wù)。你就可能將平凡的工作做得不同凡響。而企業(yè)最需要的人就是熱愛工作的人。
迅速熟悉工作標(biāo)準(zhǔn)和方法:為了自己的企業(yè)和自己在激烈的競(jìng)爭(zhēng)中獲勝，我們必須能夠盡快地投入工作并勝任工作，以提高工作效率。
要有自信心:與金錢、勢(shì)力、出身背景相比，自信是最重要的東西，自信能幫助人排除各種障礙、克服各種困難，相信自己是秀的。
責(zé)任:就是以公司利益為重，對(duì)自己的工作崗位負(fù)責(zé);就是為客人負(fù)責(zé)，給客人提供優(yōu)質(zhì)的出品與服務(wù);就是“敬無在”，即使沒有人監(jiān)督你，你也會(huì)認(rèn)真地做好工作，這就是責(zé)任的表現(xiàn)。
平常心面對(duì)工作中的不公平:在工作中沒有絕對(duì)的公平，位在努力者面前，機(jī)會(huì)總是均等的。沒有一定的挫折承受能力，今后如何能挑起大梁。
團(tuán)隊(duì):發(fā)揮團(tuán)隊(duì)精神是企業(yè)一致的追求，餐飲企業(yè)的工作由多種分工組成，非常需要團(tuán)隊(duì)成員的配合。具有團(tuán)隊(duì)精神、善于合作的員工和企業(yè)都更成功。
這次的兼職給我的體會(huì)非常的深刻，我覺得我們做每一件事情都是，每天進(jìn)步一點(diǎn)點(diǎn):積沙成塔、積少成多，很多成功者就是積累一點(diǎn)點(diǎn)小而成大器的。每天創(chuàng)新一點(diǎn)點(diǎn)，是在走向;每天多做一點(diǎn)點(diǎn)，是在走向豐收;每天進(jìn)步一點(diǎn)點(diǎn)是在走向成功。
從這次餐飲服務(wù)員，改變我認(rèn)為干餐飲服務(wù)員是沒有前途的消極想法;樹立了干一行，愛一行的思想，知道了一個(gè)人是否有所作為，不在于他從事何種職業(yè)，而在于他是否盡心盡力把所從事的工作做好。具備了我的從業(yè)意志和端正了我的工作態(tài)度;知道了成功服務(wù)員應(yīng)有的素質(zhì)，從而增強(qiáng)我的從業(yè)意識(shí)，立志要么不做，要做就做一個(gè)有理想、有道德、有知識(shí)、有紀(jì)律的合格服務(wù)員。
我學(xué)會(huì)了服務(wù)賓客的原則;服務(wù)賓客的程序;服務(wù)中工作細(xì)則;宴會(huì)出菜程序;托盤的技巧及端托行走的步伐;鋪臺(tái)、擺臺(tái)的注意事項(xiàng);換煙灰缸的重點(diǎn);點(diǎn)菜、寫菜單、取消菜式的注意事項(xiàng)及推銷菜品的技巧;斟酒水的基本方法、程序和酒水的一般知識(shí);處理客人投訴及服務(wù)工作突發(fā)事件對(duì)應(yīng)技巧;餐廳開市的準(zhǔn)備工作及收市的注意事項(xiàng)以及各種服務(wù)禮儀、餐飲衛(wèi)生知識(shí)、消防知識(shí)等等。使我成為一個(gè)優(yōu)秀的服務(wù)員奠定了基礎(chǔ)。
在這次服務(wù)員兼職工作中我總結(jié)出作為一個(gè)優(yōu)秀服務(wù)員要具備。
熱愛你的工作:當(dāng)你熱愛自己的工作，你就會(huì)快樂地、更容易地做好你的工作。我們要讓就餐的人們獲得健康、能量與良好的服務(wù)。你就可能將平凡的工作做得不同凡響。而企業(yè)最需要的人就是熱愛工作的人。
迅速熟悉工作標(biāo)準(zhǔn)和方法:為了自己的企業(yè)和自己在激烈的競(jìng)爭(zhēng)中獲勝，我們必須能夠盡快地投入工作并勝任工作，以提高工作效率。
要有勤奮的精神:餐飲工作主要是手頭工作，通常不會(huì)過重，多做一些與不會(huì)累壞。所以我們要做到腿勤、眼勤、手勤、心勤。主動(dòng)地工作，主動(dòng)地尋找工作。“一勤天下無難事”的俗語說出一個(gè)很深刻道理，只要你勤奮成功的大門就為你敞開。
餐廳服務(wù)員工作心得
要有自信心:與金錢、勢(shì)力、出身背景相比，自信是最重要的東西，自信能幫助人排除各種障礙、克服各種困難，相信自己是秀的。
責(zé)任:就是以公司利益為重，對(duì)自己的工作崗位負(fù)責(zé);就是為客人負(fù)責(zé)，給客人提供優(yōu)質(zhì)的出品與服務(wù);就是“敬無在”，即使沒有人監(jiān)督你，你也會(huì)認(rèn)真地做好工作，這就是責(zé)任的表現(xiàn)。
平常心面對(duì)工作中的不公平:在工作中沒有絕對(duì)的公平，位在努力者面前，機(jī)會(huì)總是均等的。沒有一定的挫折承受能力，今后如何能挑起大梁。
團(tuán)隊(duì):發(fā)揮團(tuán)隊(duì)精神是企業(yè)一致的追求，餐飲企業(yè)的工作由多種分工組成，非常需要團(tuán)隊(duì)成員的配合。具有團(tuán)隊(duì)精神、善于合作的員工和企業(yè)都更成功。
這次的兼職給我的體會(huì)非常的深刻，我覺得我們做每一件事情都是，每天進(jìn)步一點(diǎn)點(diǎn):積沙成塔、積少成多，很多成功者就是積累一點(diǎn)點(diǎn)小而成大器的。每天創(chuàng)新一點(diǎn)點(diǎn)，是在走向;每天多做一點(diǎn)點(diǎn)，是在走向豐收;每天進(jìn)步一點(diǎn)點(diǎn)是在走向成功。
傳菜工作心得篇十五
一、引言：
在烹飪藝術(shù)中，廚房里的一切流程和細(xì)節(jié)都需要得到精心打磨才能呈現(xiàn)出卓越的作品。傳菜部是其中非常重要的一個(gè)環(huán)節(jié)，它不僅涉及到服務(wù)過程的順暢，還牽扯到食品衛(wèi)生、食材質(zhì)量等方面。在我的本科專業(yè)學(xué)習(xí)中，我有幸進(jìn)入了一家五星級(jí)酒店的傳菜部門進(jìn)行了為期三個(gè)月的實(shí)習(xí)，在實(shí)習(xí)期間，我從中學(xué)到了許多寶貴的經(jīng)驗(yàn)。
進(jìn)入這份工作之后，我感覺到了一份全新的挑戰(zhàn)。在傳菜部工作的首要任務(wù)便是熟悉并掌握每一道菜品的名稱、口感以及所搭配的醬料等信息。每種菜品還涉及到不同的做法和配菜，它們所對(duì)應(yīng)的服務(wù)方式也各不相同。因此，在實(shí)習(xí)期間，我必須不斷地記憶菜品的相關(guān)信息，積極地與同事學(xué)習(xí)交流，以便在日后工作中能夠順利地完成每一項(xiàng)任務(wù)。
三、肩負(fù)的責(zé)任：
作為傳菜員，我們肩負(fù)著傳達(dá)客人需求的責(zé)任?？腿讼聠魏?，我們需要嚴(yán)格按照菜式的制作流程及相應(yīng)的服務(wù)規(guī)范傳達(dá)給后廚，并在菜品制作完成之后將其及時(shí)送至客人手中。因此，在這一過程中，我們需要秉承著快速、精準(zhǔn)、高效的工作態(tài)度，并保持與客人良好的溝通與協(xié)調(diào)能力，為客人提供有品質(zhì)的用餐體驗(yàn)。
四、面對(duì)挑戰(zhàn)：
在傳菜員的工作中，還需要承受一定的壓力和挑戰(zhàn)。如客人由于等待時(shí)間過長、菜品配送問題等原因可能會(huì)出現(xiàn)不滿意的情況，此時(shí)，傳菜員需要保持鎮(zhèn)定、全神貫注地與廚房溝通協(xié)調(diào)，及時(shí)將問題解決。同時(shí)，在高峰時(shí)段，會(huì)出現(xiàn)菜品制作不及時(shí)、錯(cuò)派菜品等問題，這時(shí)傳菜員需要虛心向同事請(qǐng)教、迅速處理問題，避免讓客人等待時(shí)間過長。
五、總結(jié)與展望：
經(jīng)過三個(gè)月的實(shí)習(xí)，我深刻認(rèn)識(shí)到在傳菜員工作中所需具備的素質(zhì)和技能，包括對(duì)菜品的了解、快速反應(yīng)能力和溝通協(xié)調(diào)能力等。同時(shí)也意識(shí)到，作為一名傳菜員，責(zé)任重大，需要不斷地接受挑戰(zhàn)，并在團(tuán)隊(duì)中不斷積累和提高技能與知識(shí)。在以后的學(xué)習(xí)和工作中，我會(huì)繼續(xù)努力，不斷提升自己的專業(yè)化技能，朝著內(nèi)心所向的方向邁進(jìn)。
傳菜工作心得篇十六
20xx年過去了，時(shí)間過得真快,在這年當(dāng)中有許多經(jīng)歷是值得回想和警記的。俗話說“經(jīng)一事，長一志”，是的，就是這樣讓我們成長懂得了更多;這也離不開領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和指導(dǎo)，我們有困難時(shí)他們總是和我們站在同一戰(zhàn)線，遇到問題總是細(xì)心地講解和引導(dǎo)。經(jīng)理、主管、領(lǐng)班在他們身上我看到了一種責(zé)任感，這也是做人做事的種態(tài)度吧!以左右溝通上下協(xié)調(diào)的原則，發(fā)揚(yáng)團(tuán)結(jié)就是力量的精神塑造了我們這個(gè)團(tuán)隊(duì)。20xx 堅(jiān)持下去 努力珍惜。下面就讓我們來回顧一下：
作為新的一年，這可以說是萬物又一個(gè)新的開始，不管你過去如何，最重要的是努力珍惜現(xiàn)在。如今20xx年來了，許多人面臨的同一個(gè)問題“走”還是“留”，有些人心理猶豫不決，甚至有的同事把辭職工作已經(jīng)準(zhǔn)備好了，經(jīng)我調(diào)查，總結(jié)出來就是三個(gè)主要問題：1、工資低。2、累。3、學(xué)不到什么東西。針對(duì)這一問題，我在想加工資是不是我們工作做得更好了嗎?無論你在哪工作干什么辛苦是必然的，學(xué)不到東西是我們沒用心去學(xué)吧!我們應(yīng)該在心理好好想，做什么事要三思而后行。
過年期間酒店生意興隆，可以說是高峰期。這相對(duì)而言給部門上下人員都會(huì)有一定的工作壓力，在此期間部分人員已經(jīng)在情緒、工作中出現(xiàn)了抱怨的心理態(tài)度，給工作也造成了一定地影響。有的人就會(huì)這樣：為什么又是我?某某某應(yīng)該讓他去。有的人就當(dāng)做什么也沒聽見。我認(rèn)為我們應(yīng)該去評(píng)估一下自己，為什么做事的時(shí)候找一在堆理由，為什么不找一個(gè)自己為什么不去做的理由呢?工作就像玩游戲一樣，大家要相互配合、遵守規(guī)則，相互理解這樣才能順利。
本月上網(wǎng)通宵擔(dān)誤上班的情形較為嚴(yán)重。據(jù)了解，有些人太沉迷電腦，對(duì)工作抱著一種無所謂的態(tài)度。上班想上就上，大不了不干了;要不就是人來了，做事有精無神的樣子，傳個(gè)菜就像喝醉了一樣。上網(wǎng)包括我自己我也喜歡上，上網(wǎng)適可而止是可以玩玩，但要注意時(shí)間，該休息時(shí)咱們還得休息，我們是人不是機(jī)器，我想即使機(jī)器也須要休息，更何況我們是人呢!
做事，我想大家都知道做，但是我們?nèi)狈Φ氖恰柏?zé)任心”。做什么事我們多看一下多想一下，我們是不是做好了，做到位了，哪里不足須要改正。我認(rèn)為：我們只有把我們的工作當(dāng)做是責(zé)任去做才會(huì)做得更好。
最后，我想提醒大家的是：20xx新的一年，給自己一個(gè)目標(biāo)，不要迷茫下去了，年青雖然是資本，趁著年青的時(shí)候不去努力拼搏，老大肯定是徙傷悲的。人，有理想就應(yīng)該去追求，這樣才不會(huì)失去人生的意義。
傳菜工作心得篇十七
二零xx年是一個(gè)競(jìng)爭(zhēng)激烈，碩果累累的'一年，在酒店領(lǐng)導(dǎo)的細(xì)心指導(dǎo)和餐飲部全體員工的共同努力下，順利的接待好了，年初的團(tuán)年宴，年中的狀元宴，年末的圣誕節(jié)等宴席，克服了部門相關(guān)的人員流失，酒店三樓夜總會(huì)改為宴會(huì)廳，以及部門一系列的改造工程等因素，保證了各項(xiàng)工作能夠計(jì)劃性的順利開展，確保了餐飲收入的穩(wěn)定提高，結(jié)合部門工作方計(jì)“從高要求，從細(xì)做起，從嚴(yán)管理”，在此對(duì)傳菜部過去的一年工作總結(jié)匯報(bào)如下：
本部員工大多都來自下面鄉(xiāng)鎮(zhèn)城市，大部分都是外出打工回來的人，年齡普遍較小，穩(wěn)定性不強(qiáng)，大部分最多工作半年，流動(dòng)性大！在年初的團(tuán)年宴接待中就出現(xiàn)一些問題，有部門的員工因?yàn)橄牖丶疫^年，因而工作積極性不高，工作效率低下，投訴事件時(shí)常出現(xiàn)等，還有者向部門提出辭職的申請(qǐng)。這樣對(duì)工作帶來了極大的影響，為此部門一方面積極蓄備人員，另一方面開展活動(dòng)加強(qiáng)凝聚力，讓他們覺得酒店是他們的家！通到這幾方面的工作，人員流失得到了一定的控制。
本部員工大多來至農(nóng)村，文化素質(zhì)較低，再加上大多數(shù)來至東北打而來，紀(jì)律約束性較差，在儀容儀表，個(gè)人語言方面都挺隨便，這些離一個(gè)合格的酒店員工有所差距，因此部門制定了相關(guān)的入職培訓(xùn)計(jì)劃和每月培訓(xùn)重點(diǎn)，從易到難，從簡(jiǎn)入深，循序漸進(jìn)。
環(huán)境衛(wèi)生一直以來就是傳菜部頭疼問題，因?yàn)閺N部衛(wèi)生區(qū)域與本部區(qū)域相連，不可避免存在污水橫流，雜物爛丟，蒼蠅滋生等問題，為此下大力氣改變這些臟，爛，差問題，制定了每周衛(wèi)生日志和每天值班日志，明確衛(wèi)生工作人人有責(zé)，并定期集中人力對(duì)本區(qū)域的衛(wèi)生死角進(jìn)行清理，經(jīng)過以上的一些措施，衛(wèi)生情況得到了一些的好轉(zhuǎn)。
設(shè)施設(shè)備方面，傳菜電梯井因使用年限過長，不可避免存在一些老化問題，在運(yùn)行過程中出現(xiàn)了一些問題，影響了正常的工作，為此一方面積極與工程部協(xié)調(diào)和溝通，定期和不定期對(duì)電梯井進(jìn)行維護(hù)和檢修，另一方面對(duì)新老員工講解和培訓(xùn)在使用過程中注意事項(xiàng)和安全使用方法。
菜肴品質(zhì)質(zhì)量是餐飲的生命，在年初時(shí)由于廚部人員不足和宴席較多的情況下，菜品出品質(zhì)量有所下降，出現(xiàn)投訴率有所上升，為此積極與廚部溝通和分析原因找出問題，并找出解決問題的方法。
在零點(diǎn)方面，堅(jiān)持零點(diǎn)上菜原則，不新鮮不上，有異物不上，變質(zhì)變味不上，器皿破損不上等。
在宴席方面，堅(jiān)持宴席上菜原則，先冷后熱，先菜后點(diǎn)，先咸后甜，先炒后燒，先清淡后肥厚，先優(yōu)質(zhì)后一般等。
雖然取得了一些成績，但也存在一些不足：
在部門的低質(zhì)用品方面的監(jiān)管做的不是很好，餐具，用具的流失比較大。
在紀(jì)律方面，自身約束力不強(qiáng)，沒有做到應(yīng)有的表帥；對(duì)員人過于寬仁，處罰力度不足。
在菜品出品質(zhì)量控制方面做的還遠(yuǎn)不夠好，菜品出現(xiàn)的投訴時(shí)長發(fā)生。
在員工培訓(xùn)的力度方面還是不是很完善，員工整體能力相差太大。
二零一零年任重而道遠(yuǎn)，機(jī)遇與困難并存，目標(biāo)與現(xiàn)實(shí)之差距，都要我們?nèi)ッ鎸?duì)，去迎接挑戰(zhàn)，在這個(gè)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)高度發(fā)展的今天，原地踏步，就意味著后退，后退就意味著被淘汰，在新的一年中，我應(yīng)該加強(qiáng)學(xué)習(xí)，加深個(gè)人心涵，提高個(gè)人能力，拓展個(gè)人空間，努力成為一個(gè)復(fù)合型人才；并帶領(lǐng)本部人團(tuán)結(jié)拼搏，努力工作，將餐飲工作更上層樓。
傳菜工作心得篇一
第一段：引言（引出主題）
在餐廳工作的某一崗位上，傳菜員是一個(gè)極其重要的角色，他們負(fù)責(zé)將廚房出來的食物送到客人面前。在從事傳菜員工作的過程中，我深感到傳菜并非簡(jiǎn)單的將盤子放到桌子上那么簡(jiǎn)單，而是需要一定的技巧和心理準(zhǔn)備。通過努力工作和不斷學(xué)習(xí)，我逐漸領(lǐng)悟到傳菜的藝術(shù)，下面就我個(gè)人的經(jīng)驗(yàn)和體會(huì)談?wù)勎业膫鞑诵牡谩?BR> 第二段：傳菜的技巧與方法
首先，準(zhǔn)確的傳達(dá)廚房和服務(wù)員之間的信息是傳菜的關(guān)鍵。在接到客人點(diǎn)菜后，我要快速又準(zhǔn)確地與廚房溝通，確保菜品的數(shù)量和種類都沒有出錯(cuò)。其次，將菜品擺放整齊并注意每道菜的擺盤美觀，以提升客人的用餐體驗(yàn)。此外，掌握好送菜的速度也很關(guān)鍵，不宜過快也不宜過慢，要根據(jù)客人用餐的進(jìn)度和飯菜的熱度來調(diào)整。通過這些技巧和方法，我能夠更好地完成傳菜任務(wù)。
第三段：傳菜中的心理準(zhǔn)備
在傳菜的過程中，心理素質(zhì)的穩(wěn)定對(duì)工作的順利進(jìn)行至關(guān)重要。尤其是在高峰時(shí)段，客人的需求會(huì)比較集中，可能會(huì)面臨一些突發(fā)情況，例如客人的投訴、特殊要求等。面對(duì)這些問題，我要學(xué)會(huì)保持冷靜和耐心，主動(dòng)與客人溝通，并盡力解決問題。同時(shí)，保持良好的心態(tài)，對(duì)于工作中的失敗和挫折要有正確的看待和對(duì)待，這樣才能保持良好的工作狀態(tài)和心情。
第四段：從傳菜員到服務(wù)者
在傳菜的過程中，我逐漸意識(shí)到我所扮演的角色不僅僅是一個(gè)簡(jiǎn)單的傳菜員，更是一名優(yōu)秀的服務(wù)者。除了迅速又準(zhǔn)確地送菜，我要時(shí)刻關(guān)注客人的需求，提供貼心的服務(wù)。比如，當(dāng)客人需要菜單或者調(diào)料時(shí)，我要迅速響應(yīng)并主動(dòng)提供。當(dāng)客人有任何問題或者需要幫助時(shí)，我要積極解答并給予協(xié)助。通過這樣的服務(wù)，我能夠深化與客人的互動(dòng)和溝通，提升客戶滿意度。
第五段：對(duì)傳菜工作的思考與展望
通過從事傳菜員工作，我意識(shí)到這個(gè)崗位不僅需要堅(jiān)持努力，更需要持續(xù)學(xué)習(xí)和不斷提升自己的能力。在未來，我將進(jìn)一步研究并探索更好的傳菜技巧和方法，提高傳菜的效率和質(zhì)量。同時(shí)，我也希望通過不斷提高自己的服務(wù)水平，成為一位優(yōu)秀的服務(wù)員，為客人帶來更好的用餐體驗(yàn)。此外，我還會(huì)加強(qiáng)溝通和團(tuán)隊(duì)合作的能力，與同事們攜手合作，成為一個(gè)高效的傳菜團(tuán)隊(duì)。
總結(jié)：通過傳菜工作，我學(xué)到了傳菜技巧和方法，養(yǎng)成了良好的心理準(zhǔn)備，意識(shí)到了自己是一名服務(wù)者，并為未來進(jìn)行了展望。盡管從事傳菜員是一項(xiàng)具有挑戰(zhàn)性的工作，但通過不斷學(xué)習(xí)和實(shí)踐，我相信我能夠在這個(gè)崗位上取得更好的成績，并成為一名出色的傳菜員。
傳菜工作心得篇二
傳菜工作是餐飲行業(yè)中非常重要的一環(huán)，它直接關(guān)系到顧客對(duì)餐廳服務(wù)質(zhì)量的評(píng)價(jià)。作為一名傳菜工，我在過去的工作中積累了許多經(jīng)驗(yàn)和體會(huì)。下面我將從準(zhǔn)備工作、服務(wù)態(tài)度、溝通能力、團(tuán)隊(duì)合作以及總結(jié)反思五個(gè)方面來分享我的心得體會(huì)。
在進(jìn)行傳菜工作之前，充分的準(zhǔn)備工作非常必要。首先，我們需要了解每道菜的名稱、口味和特點(diǎn)，以便在服務(wù)時(shí)能提供準(zhǔn)確的信息。其次，我們需要了解菜單上的菜品順序，這樣可以更順利地進(jìn)行傳菜工作。此外，我們還需要了解顧客的偏好和飲食習(xí)慣，根據(jù)不同的需求提供個(gè)性化的服務(wù)。只有經(jīng)過充分的準(zhǔn)備工作，我們才能更好地完成傳菜工作，讓顧客滿意。
一個(gè)良好的服務(wù)態(tài)度是成功傳菜的關(guān)鍵。在與顧客接觸時(shí)，我們要保持微笑、友善和耐心，以此來傳遞出溫暖和親切的感覺。無論遇到怎樣的情況，我們都要保持耐心和友善，尊重顧客的需求并提供幫助。同時(shí)，我們要主動(dòng)詢問顧客的意見和建議，不斷改進(jìn)自己的服務(wù)質(zhì)量。只有做到真心待人，才能贏得顧客的信任和滿意。
溝通能力是傳菜工作中不可或缺的技能之一。在傳遞菜品時(shí)，我們需要與廚師、服務(wù)員和其他工作人員進(jìn)行有效的溝通。對(duì)于顧客的需求，我們要準(zhǔn)確地傳達(dá)給廚師，并反饋給服務(wù)員和其他工作人員。良好的溝通能力可以提高工作效率，避免出現(xiàn)差錯(cuò)和糾紛，保證服務(wù)的順利進(jìn)行。
團(tuán)隊(duì)合作是傳菜工作中至關(guān)重要的。一個(gè)高效的團(tuán)隊(duì)需要所有成員緊密配合、相互協(xié)作。在傳菜工作中，我們需要明確自己的角色和責(zé)任，并與其他成員密切配合。如果遇到問題或困難，我們要相互幫助，共同解決。團(tuán)隊(duì)合作不僅可以提高工作效率，還能增強(qiáng)工作的凝聚力和團(tuán)隊(duì)精神。
每天結(jié)束工作后，總結(jié)反思也是必不可少的一步。我們可以反思自己的工作中存在的不足和不足之處，并尋找改進(jìn)的方法。同時(shí)，我們也可以總結(jié)自己的工作經(jīng)驗(yàn)和技巧，為以后的工作做出更好的準(zhǔn)備。總結(jié)反思可以幫助我們不斷學(xué)習(xí)和成長，提高自己的工作水平和素質(zhì)。
通過傳菜工作，我深刻體會(huì)到了準(zhǔn)備工作、服務(wù)態(tài)度、溝通能力、團(tuán)隊(duì)合作以及總結(jié)反思等方面的重要性。這些經(jīng)驗(yàn)和體會(huì)不僅對(duì)我當(dāng)前的工作非常有益，而且對(duì)于我的個(gè)人發(fā)展也起到了積極的促進(jìn)作用。作為一名傳菜工，我將繼續(xù)努力，不斷提高自己的工作質(zhì)量和服務(wù)水平，為顧客提供更好的就餐體驗(yàn)。
傳菜工作心得篇三
第一段：引言（大約200字）。
作為一名傳菜員，我已經(jīng)在餐飲行業(yè)工作了一段時(shí)間。在這個(gè)崗位上，我學(xué)到了很多，并且體會(huì)到了許多人生的真諦。通過每天的傳菜工作，我不僅僅是一個(gè)簡(jiǎn)單的服務(wù)員，還學(xué)會(huì)了團(tuán)隊(duì)合作、溝通技巧和負(fù)責(zé)任的態(tài)度。這些經(jīng)驗(yàn)和體會(huì)成為了我成長的催化劑，激發(fā)我不斷提升自己的動(dòng)力。
第二段：團(tuán)隊(duì)合作的重要性（大約250字）。
在傳菜的過程中，團(tuán)隊(duì)合作至關(guān)重要。每當(dāng)我接到一份菜品時(shí)，我必須迅速而準(zhǔn)確地將其送至指定的餐桌。如果團(tuán)隊(duì)中有一個(gè)環(huán)節(jié)出了差錯(cuò)，整個(gè)服務(wù)流程都會(huì)受到影響。因此，與其他傳菜人員的密切合作是取得成功的關(guān)鍵。我們需要相互協(xié)作，互相幫助，確保每一道菜品都能夠準(zhǔn)時(shí)地被送到客人的桌上。除了傳菜人員之間的團(tuán)隊(duì)合作，與廚師的緊密配合也同樣重要。通過與廚師建立良好的合作關(guān)系，我們可以更好地了解菜品的制作過程，從而更好地服務(wù)客人。
第三段：溝通技巧的提升（大約250字）。
作為傳菜員，與客人的溝通是不可或缺的。他們可能對(duì)菜品的成分、制作方式或者特殊要求有疑問。因此，作為傳菜員，我們需要善于傾聽客人的需求，并且能夠清晰地和準(zhǔn)確地回答他們的問題。通過與客人的積極交流，我們可以不僅僅是傳遞一道道菜品，還可以提供出色的服務(wù)體驗(yàn)。此外，與同事的溝通也同樣重要。我們需要通過清晰有效的溝通，與其他傳菜員和廚師共同協(xié)作，確保整個(gè)服務(wù)流程的順利進(jìn)行。
第四段：負(fù)責(zé)任的態(tài)度（大約250字）。
傳菜工作強(qiáng)調(diào)對(duì)自己的責(zé)任和對(duì)客人的關(guān)懷。每一份菜品都要經(jīng)過我的手送到客人桌上，因此我必須對(duì)每一份菜品的準(zhǔn)確性和質(zhì)量負(fù)責(zé)。這要求我保持細(xì)致入微的態(tài)度，確保每一道菜品的溫度、份量和味道都無可挑剔。此外，在工作中我還時(shí)刻注意保持整潔和衛(wèi)生。我的責(zé)任不僅僅是將菜品送到客人的桌上，還包括確保他們的用餐環(huán)境是安全和衛(wèi)生的。這樣的責(zé)任感使我保持了高度的專注度和細(xì)致入微的態(tài)度。
第五段：總結(jié)與展望（大約250字）。
通過傳菜工作，我學(xué)會(huì)了團(tuán)隊(duì)合作、溝通技巧和負(fù)責(zé)任的態(tài)度。這些經(jīng)驗(yàn)不僅僅適用于餐飲行業(yè)，也適用于我人生的其他方面。團(tuán)隊(duì)合作和溝通都是成功的重要因素，而負(fù)責(zé)任的態(tài)度則是一種品質(zhì)。在未來的職業(yè)生涯中，我將繼續(xù)堅(jiān)持并發(fā)揚(yáng)這些優(yōu)點(diǎn)，不斷提升自己。傳菜工作經(jīng)歷給了我寶貴的機(jī)會(huì)去發(fā)展和展示我的技能和才華，我將永遠(yuǎn)感激這段經(jīng)歷，并將其視為我人生中的財(cái)富。
在傳菜工作中，我學(xué)到了很多有用的知識(shí)和技巧，不僅僅是關(guān)于餐飲服務(wù)，還包括團(tuán)隊(duì)合作、溝通技巧和負(fù)責(zé)任的態(tài)度。這些經(jīng)驗(yàn)和體會(huì)為我未來的職業(yè)發(fā)展奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)，并且成為了我人生中的寶貴財(cái)富。無論將來我去往何處，我都會(huì)銘記在傳菜工作中所學(xué)到的一切，并且持續(xù)努力成為一個(gè)更加優(yōu)秀和出色的員工。
傳菜工作心得篇四
xx年過去了，時(shí)間過得真快，在這年當(dāng)中有許多經(jīng)歷是值得回想和警記的，俗話說“經(jīng)一事，長一志”，是的，就是這樣讓咱們成長懂得了更多；這也離不開領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和指導(dǎo)，咱們有困難時(shí)他們總是和咱們站在同一戰(zhàn)線，遇到問題總是細(xì)心地講解和引導(dǎo)。經(jīng)理、主管、領(lǐng)班在他們身上我看到了一種責(zé)任感，這也是做人做事的種態(tài)度吧！以左右溝通上下協(xié)調(diào)的原則，發(fā)揚(yáng)團(tuán)結(jié)就是力量的精神塑造了咱們這個(gè)團(tuán)隊(duì)。xx年堅(jiān)持下去，努力珍惜。下面就讓咱們來回顧一下：
作為新的一年，這可以說是萬物又一個(gè)新的開始，不管你過去如何，最重要的是努力珍惜現(xiàn)在。如今xx年來了，許多人面臨的同一個(gè)問題“走”還是“留”，有些人心理猶豫不決，甚至有的同事把辭職工作已經(jīng)準(zhǔn)備好了，經(jīng)我調(diào)查，總結(jié)出來就是三個(gè)主要問題：
1、工資低。
2、累。
3、學(xué)不到什么東西。
針對(duì)這一問題，我在想加工資是不是咱們工作做得更好了嗎？無論你在哪工作干什么辛苦是必然的，學(xué)不到東西是咱們沒用心去學(xué)吧！咱們應(yīng)該在心理好好想，做什么事要三思而后行。
過年期間酒店生意興隆，可以說是高峰期。這相對(duì)而言給部門上下人員都會(huì)有一定的工作壓力，在此期間部分人員已經(jīng)在情緒、工作中出現(xiàn)了抱怨的心理態(tài)度，給工作也造成了一定地影響。有的人就會(huì)這樣：為什么又是我？某某某應(yīng)該讓他去。有的人就當(dāng)做什么也沒聽見。我認(rèn)為咱們應(yīng)該去評(píng)估一下自己，為什么做事的時(shí)候找一在堆理由，為什么不找一個(gè)自己為什么不去做的理由呢？工作就像玩游戲一樣，大家要相互配合、遵守規(guī)則，相互理解這樣才能順利。
本月上網(wǎng)通宵擔(dān)誤上班的情形較為嚴(yán)重。據(jù)了解，有些人太沉迷電腦，對(duì)工作抱著一種無所謂的態(tài)度。上班想上就上，大不了不干了；要不就是人來了，做事有精無神的樣子，傳個(gè)菜就像喝醉了一樣。上網(wǎng)包括我自己我也喜歡上，上網(wǎng)適可而止是可以玩玩，但要注意時(shí)間，該休息時(shí)咱們還得休息，咱們是人不是機(jī)器，我想即使機(jī)器也須要休息，更何況咱們是人呢！
做事，我想大家都知道做，但是咱們?nèi)狈Φ氖恰柏?zé)任心”。做什么事咱們多看一下多想一下，咱們是不是做好了，做到位了，哪里不足須要改正。我認(rèn)為：咱們只有把咱們的工作當(dāng)做是責(zé)任去做才會(huì)做得更好。
最后，我想提醒大家的是：xx新的一年，給自己一個(gè)目標(biāo)，不要迷茫下去了，年輕雖然是資本，趁著年輕的時(shí)候不去努力拼搏，老大肯定是徙傷悲的。人，有理想就應(yīng)該去追求，這樣才不會(huì)失去人生的意義。
傳菜工作心得篇五
20xx一個(gè)競(jìng)爭(zhēng)激烈，碩果累累的一年，在酒店領(lǐng)導(dǎo)的細(xì)心指導(dǎo)和餐飲部全體員工的共同努力下，順利的接待好了，年初的團(tuán)年宴，年中的狀元宴，年末的圣誕節(jié)等宴席，克服了部門相關(guān)的人員流失，酒店三樓夜總會(huì)改為宴會(huì)廳，以及部門一系列的改造工程等因素，保證了各項(xiàng)工作能夠計(jì)劃性的順利開展，確保了餐飲收入的穩(wěn)定提高，結(jié)合部門工作方計(jì)“從高要求，從細(xì)做起，從嚴(yán)管理”，在此對(duì)傳菜部過去的一年工作總結(jié)匯報(bào)如下：
本部員工大多都來自下面鄉(xiāng)鎮(zhèn)城市，大部分都是外出打工回來的人，年齡普遍較小，穩(wěn)定性不強(qiáng)，大部分最多工作半年，流動(dòng)性大!在年初的團(tuán)年宴接待中就出現(xiàn)一些問題，有部門的員工因?yàn)橄牖丶疫^年，因而工作積極性不高，工作效率低下，投訴事件時(shí)常出現(xiàn)等，還有者向部門提出辭職的申請(qǐng)。這樣對(duì)工作帶來了極大的影響，為此部門一方面積極蓄備人員，另一方面開展活動(dòng)加強(qiáng)凝聚力，讓他們覺得酒店是他們的家!通到這幾方面的工作，人員流失得到了一定的控制。
本部員工大多來至農(nóng)村，文化素質(zhì)較低，再加上大多數(shù)來至東北打而來，紀(jì)律約束性較差，在儀容儀表，個(gè)人語言方面都挺隨便，這些離一個(gè)合格的酒店員工有所差距，因此部門制定了相關(guān)的入職培訓(xùn)計(jì)劃和每月培訓(xùn)重點(diǎn)，從易到難，從簡(jiǎn)入深，循序漸進(jìn)。
環(huán)境衛(wèi)生一直以來就是傳菜部頭疼問題，因?yàn)閺N部衛(wèi)生區(qū)域與本部區(qū)域相連，不可避免存在污水橫流，雜物爛丟，蒼蠅滋生等問題，為此下大力氣改變這些臟，爛，差問題，制定了每周衛(wèi)生日志和每天值班日志，明確衛(wèi)生工作人人有責(zé)，并定期集中人力對(duì)本區(qū)域的衛(wèi)生死角進(jìn)行清理，經(jīng)過以上的一些措施，衛(wèi)生情況得到了一些的好轉(zhuǎn)。
設(shè)施設(shè)備方面，傳菜電梯井因使用年限過長，不可避免存在一些老化問題，在運(yùn)行過程中出現(xiàn)了一些問題，影響了正常的工作，為此一方面積極與工程部協(xié)調(diào)和溝通，定期和不定期對(duì)電梯井進(jìn)行維護(hù)和檢修，另一方面對(duì)新老員工講解和培訓(xùn)在使用過程中注意事項(xiàng)和安全使用方法。
菜肴品質(zhì)質(zhì)量是餐飲的生命，在年初時(shí)由于廚部人員不足和宴席較多的情況下，菜品出品質(zhì)量有所下降，出現(xiàn)投訴率有所上升，為此積極與廚部溝通和分析原因找出問題，并找出解決問題的方法。
在零點(diǎn)方面，堅(jiān)持零點(diǎn)上菜原則，不新鮮不上，有異物不上，變質(zhì)變味不上，器皿破損不上等。
在宴席方面，堅(jiān)持宴席上菜原則，先冷后熱，先菜后點(diǎn)，先咸后甜，先炒后燒，先清淡后肥厚，先優(yōu)質(zhì)后一般等。
雖然取得了一些成績，但也存在一些不足：
1、在部門的低質(zhì)用品方面的監(jiān)管做的不是很好，餐具，用具的流失比較大。
2、在紀(jì)律方面，自身約束力不強(qiáng)，沒有做到應(yīng)有的表帥;對(duì)員人過于寬仁，處罰力度不足。
3、在菜品出品質(zhì)量控制方面做的還遠(yuǎn)不夠好，菜品出現(xiàn)的投訴時(shí)長發(fā)生。
4、在員工培訓(xùn)的力度方面還是不是很完善，員工整體能力相差太大。
傳菜工作心得篇六
近年來，隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展，餐飲行業(yè)在我國已經(jīng)變得越來越繁忙。作為傳菜工作人員，我從事這一職業(yè)已有多年，通過這段時(shí)間的工作經(jīng)驗(yàn)，我深刻體會(huì)到了傳菜工作的重要性和技巧。在這里，我想分享一下我對(duì)傳菜工作的心得體會(huì)。
首先，傳菜工作需要高效的溝通能力。在繁忙的餐廳中，烹飪和送餐之間的環(huán)節(jié)非常緊密。作為傳菜工作人員，我們需要與廚師、服務(wù)員和顧客之間進(jìn)行高效的溝通和協(xié)調(diào)，以確保菜品的準(zhǔn)確送達(dá)。與廚師之間的溝通尤為重要，我們需要清楚地向廚師說明每道菜的要求，確保菜品的口味、擺盤和配料等方面符合顧客的要求。而與服務(wù)員之間的溝通則需要我們及時(shí)了解每桌顧客的需求，以配合他們的用餐節(jié)奏進(jìn)行菜品的送餐。通過與各方的高效溝通，我們能夠提高工作效率，提升顧客滿意度。
其次，傳菜工作需要細(xì)致的觀察力和記憶力。在餐廳中，菜品的分布和使用是有一定規(guī)律的。傳菜工作人員需要通過觀察和記憶，熟悉每道菜的擺放位置和用餐順序，以便迅速準(zhǔn)確地送餐。此外，顧客點(diǎn)餐時(shí)可能會(huì)有一些個(gè)性化的要求，我們需要耐心傾聽并記住這些要求，以便在送餐過程中不犯錯(cuò)誤。細(xì)致的觀察力和記憶力是傳菜工作的關(guān)鍵，它們能夠讓顧客感受到我們的專業(yè)和細(xì)心，增加餐廳的口碑。
再次，傳菜工作需要靈活的應(yīng)變能力。在餐廳中，事情常常不會(huì)按照計(jì)劃進(jìn)行。有時(shí)顧客會(huì)突然增加，廚師的工作效率會(huì)受到影響，這就需要我們及時(shí)調(diào)整和應(yīng)對(duì)。靈活的應(yīng)變能力意味著我們需要快速思考并采取行動(dòng)，使菜品能夠及時(shí)送到。而當(dāng)遇到不可控的因素，比如出現(xiàn)食材缺貨等情況時(shí)，我們還需要與顧客進(jìn)行良好的溝通，積極尋找解決方案，以減小顧客的不滿。靈活的應(yīng)變能力是傳菜工作的必備能力，它能夠幫助我們處理各種突發(fā)情況，保持工作的高效性和顧客的滿意度。
此外，傳菜工作需要團(tuán)隊(duì)合作精神。在餐廳中，團(tuán)隊(duì)成員之間的密切合作非常重要。廚師、傳菜工作人員和服務(wù)員之間的默契配合，能夠使菜品更加順利地送到顧客手中。我們需要相互協(xié)作，相互支持，共同完成工作任務(wù)。而在處理突發(fā)情況時(shí)，對(duì)于緊急情況的響應(yīng)也需要團(tuán)隊(duì)成員的配合。團(tuán)隊(duì)合作精神是傳菜工作的基石，只有緊密合作，我們才能保證工作的高效性和顧客的滿意度。
綜上所述，傳菜工作是一項(xiàng)既有挑戰(zhàn)性又有成就感的職業(yè)。對(duì)于傳菜工作人員來說，高效的溝通能力、細(xì)致的觀察力和記憶力、靈活的應(yīng)變能力以及團(tuán)隊(duì)合作精神都是非常重要的。通過這些技能的不斷提升，我們能夠更好地完成傳菜工作，為餐廳的運(yùn)營和顧客的用餐體驗(yàn)做出貢獻(xiàn)。我相信，只要我們不斷學(xué)習(xí)和提高，傳菜工作必將越來越精益求精，為餐飲行業(yè)的繁榮做出更大的貢獻(xiàn)。
傳菜工作心得篇七
第一段：引入餐飲傳菜的背景和重要性（200字）。
餐飲傳菜是餐廳中一項(xiàng)重要而不可忽視的工作，它直接關(guān)系到顧客的用餐體驗(yàn)和餐廳的服務(wù)質(zhì)量。作為餐飲傳菜員，我深知這個(gè)職位的關(guān)鍵性。在工作中的一年里，我積累了許多寶貴的經(jīng)驗(yàn)和體會(huì)，這些都讓我對(duì)于餐飲傳菜有了更深刻的認(rèn)識(shí)和理解。
第二段：關(guān)于餐飲傳菜的基本準(zhǔn)則和技巧（250字）。
準(zhǔn)確而快速的傳菜是餐飲傳菜員的首要任務(wù)。在工作中，我學(xué)會(huì)了如何合理安排菜品的順序和數(shù)量，以確保顧客的用餐順暢和菜品的呈現(xiàn)效果。此外，我還養(yǎng)成了經(jīng)常溝通和協(xié)作的習(xí)慣，確保與廚師和其他服務(wù)員之間的配合順利。餐飲傳菜員還要注意與顧客的互動(dòng)，要聆聽他們的需求和要求，并盡力滿足，提供高質(zhì)量的服務(wù)。
第三段：餐飲傳菜中遇到的困難和解決方法（300字）。
餐飲傳菜并非一帆風(fēng)順，我也遇到過許多困難和挑戰(zhàn)。例如，在繁忙的時(shí)段，我經(jīng)常面臨著時(shí)間緊迫和壓力大的情況。然而，我學(xué)會(huì)了如何平衡工作節(jié)奏和提高效率，例如合理調(diào)度工作任務(wù)和采取自己的處理方法。另一個(gè)困難是處理投訴和糾紛，我通過保持冷靜和及時(shí)有效地解決問題來安撫顧客和保持餐廳的聲譽(yù)。
第四段：餐飲傳菜給我?guī)淼某删透泻吞嵘?50字）。
雖然餐飲傳菜的工作可能有些枯燥和累人，但我從中獲得了很多成就感和滿足感。當(dāng)我的工作得到顧客的認(rèn)可和贊揚(yáng)時(shí)，我會(huì)感到身心愉悅，并更有動(dòng)力去做得更好。此外，餐飲傳菜的工作也提高了我的溝通能力、團(tuán)隊(duì)合作能力和應(yīng)急處理能力，這些技能對(duì)我個(gè)人和職業(yè)的發(fā)展都具有重要意義。
通過餐飲傳菜的經(jīng)歷，我深刻認(rèn)識(shí)到作為一名服務(wù)員的責(zé)任和使命。我明白只有用真心和耐心對(duì)待每一位顧客，才能得到顧客的信任和滿意。無論工作有多繁忙和困難，我都會(huì)堅(jiān)持做好每一個(gè)細(xì)節(jié)，因?yàn)槲抑兰?xì)節(jié)決定了顧客的用餐體驗(yàn)。餐飲傳菜不僅僅是個(gè)崗位，更是一種態(tài)度和心態(tài)，只有用心做好每一份工作，才能取得好的效果。
這篇文章以介紹餐飲傳菜的背景和重要性為開頭，接著通過講述餐飲傳菜的基本準(zhǔn)則和技巧，以及遇到的困難和解決方法，展示了作者的經(jīng)驗(yàn)和體會(huì)。之后，文章展示了通過餐飲傳菜工作帶來的成就感和提升。最后，通過總結(jié)體會(huì)，強(qiáng)調(diào)了餐飲傳菜的重要性和心態(tài)。整篇文章層次分明，邏輯清晰，通過作者自身的體驗(yàn)和思考，生動(dòng)地展示了餐飲傳菜工作的價(jià)值和意義。
傳菜工作心得篇八
20xx年
過去了，時(shí)間過得真快,在這年當(dāng)中有許多經(jīng)歷是值得回想和警記的，俗話說“經(jīng)一事，長一志”，是的，就是這樣讓我們成長懂得了更多；這也離不開領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和指導(dǎo)，我們有困難時(shí)他們總是和我們站在同一戰(zhàn)線，遇到問題總是細(xì)心地講解和引導(dǎo)。經(jīng)理、主管、領(lǐng)班在他們身上我看到了一種責(zé)任感，這也是做人做事的種態(tài)度吧！以左右溝通上下協(xié)調(diào)的原則，發(fā)揚(yáng)團(tuán)結(jié)就是力量的精神塑造了我們這個(gè)團(tuán)隊(duì)。xx.堅(jiān)持下去努力珍惜。下面就讓我們來回顧一下：
作為新的一年，這可以說是萬物又一個(gè)新的開始，不管你過去如何，最重要的是努力珍惜現(xiàn)在。如今xx.年來了，許多人面臨的同一個(gè)問題“走”還是“留”，有些人心理猶豫不決，甚至有的同事把辭職工作已經(jīng)準(zhǔn)備好了，經(jīng)我調(diào)查，總結(jié)出來就是三個(gè)主要問題：1、工資低。2、累。3、學(xué)不到什么東西。針對(duì)這一問題，我在想加工資是不是我們工作做得更好了嗎？無論你在哪工作干什么辛苦是必然的，學(xué)不到東西是我們沒用心去學(xué)吧！我們應(yīng)該在心理好好想，做什么事要三思而后行。
過年期間酒店生意興隆，可以說是高峰期。這相對(duì)而言給部門上下人員都會(huì)有一定的工作壓力，在此期間部分人員已經(jīng)在情緒、工作中出現(xiàn)了抱怨的心理態(tài)度，給工作也造成了一定地影響。有的人就會(huì)這樣：為什么又是我？某某某應(yīng)該讓他去。有的人就當(dāng)做什么也沒聽見。我認(rèn)為我們應(yīng)該去評(píng)估一下自己，為什么做事的時(shí)候找一在堆理由，為什么不找一個(gè)自己為什么不去做的理由呢？工作就像玩游戲一樣，大家要相互配合、遵守規(guī)則，相互理解這樣才能順利。
本月上網(wǎng)通宵擔(dān)誤上班的情形較為嚴(yán)重。據(jù)了解，有些人太沉迷電腦，對(duì)工作抱著一種無所謂的態(tài)度。上班想上就上，大不了不干了；要不就是人來了，做事有精無神的樣子，傳個(gè)菜就像喝醉了一樣。上網(wǎng)包括我自己我也喜歡上，上網(wǎng)適可而止是可以玩玩，但要注意時(shí)間，該休息時(shí)咱們還得休息，我們是人不是機(jī)器，我想即使機(jī)器也須要休息，更何況我們是人呢！
做事，我想大家都知道做，但是我們?nèi)狈Φ氖恰柏?zé)任心”。做什么事我們多看一下多想一下，我們是不是做好了，做到位了，哪里不足須要改正。我認(rèn)為：我們只有把我們的工作當(dāng)做是責(zé)任去做才會(huì)做得更好。
最后，我想提醒大家的是：xx.新的一年，給自己一個(gè)目標(biāo)，不要迷茫下去了，年青雖然是資本，趁著年青的時(shí)候不去努力拼搏，老大肯定是徙傷悲的。人，有理想就應(yīng)該去追求，這樣才不會(huì)失去人生的意義。
傳菜工作心得篇九
二零零九年是一個(gè)競(jìng)爭(zhēng)激烈，碩果累累的一年，在酒店領(lǐng)導(dǎo)的細(xì)心指導(dǎo)和餐飲部全體員工的共同努力下，順利的接待好了，年初的團(tuán)年宴，年中的狀元宴，年末的圣誕節(jié)等宴席，克服了部門相關(guān)的人員流失，酒店三樓夜總會(huì)改為宴會(huì)廳，以及部門一系列的改造工程等因素，保證了各項(xiàng)工作能夠計(jì)劃性的順利開展，確保了餐飲收入的穩(wěn)定提高，結(jié)合部門工作方計(jì)“從高要求，從細(xì)做起，從嚴(yán)管理”，在此對(duì)傳菜部過去的一年工作總結(jié)匯報(bào)如下：
本部員工大多都來自下面鄉(xiāng)鎮(zhèn)城市，大部分都是外出打工回來的人，年齡普遍較小，穩(wěn)定性不強(qiáng)，大部分最多工作半年，流動(dòng)性大！在年初的團(tuán)年宴接待中就出現(xiàn)一些問題，有部門的員工因?yàn)橄牖丶疫^年，因而工作積極性不高，工作效率低下，投訴事件時(shí)常出現(xiàn)等，還有者向部門提出辭職的申請(qǐng)。這樣對(duì)工作帶來了極大的影響，為此部門一方面積極蓄備人員，另一方面開展活動(dòng)加強(qiáng)凝聚力，讓他們覺得酒店是他們的家！通到這幾方面的工作，人員流失得到了一定的控制。
本部員工大多來至農(nóng)村，文化素質(zhì)較低，再加上大多數(shù)來至東北打而來，紀(jì)律約束性較差，在儀容儀表，個(gè)人語言方面都挺隨便，這些離一個(gè)合格的酒店員工有所差距，因此部門制定了相關(guān)的入職培訓(xùn)計(jì)劃和每月培訓(xùn)重點(diǎn)，從易到難，從簡(jiǎn)入深，循序漸進(jìn)。
環(huán)境衛(wèi)生一直以來就是傳菜部頭疼問題，因?yàn)閺N部衛(wèi)生區(qū)域與本部區(qū)域相連，不可避免存在污水橫流，雜物爛丟，蒼蠅滋生等問題，為此下大力氣改變這些臟，爛，差問題，制定了每周衛(wèi)生日志和每天值班日志，明確衛(wèi)生工作人人有責(zé)，并定期集中人力對(duì)本區(qū)域的衛(wèi)生死角進(jìn)行清理，經(jīng)過以上的一些措施，衛(wèi)生情況得到了一些的好轉(zhuǎn)。
設(shè)施設(shè)備方面，傳菜電梯井因使用年限過長，不可避免存在一些老化問題，在運(yùn)行過程中出現(xiàn)了一些問題，影響了正常的工作，為此一方面積極與工程部協(xié)調(diào)和溝通，定期和不定期對(duì)電梯井進(jìn)行維護(hù)和檢修，另一方面對(duì)新老員工講解和培訓(xùn)在使用過程中注意事項(xiàng)和安全使用方法。
菜肴品質(zhì)質(zhì)量是餐飲的生命，在年初時(shí)由于廚部人員不足和宴席較多的情況下，菜品出品質(zhì)量有所下降，出現(xiàn)投訴率有所上升，為此積極與廚部溝通和分析原因找出問題，并找出解決問題的方法。
在零點(diǎn)方面，堅(jiān)持零點(diǎn)上菜原則，不新鮮不上，有異物不上，變質(zhì)變味不上，器皿破損不上等。
在宴席方面，堅(jiān)持宴席上菜原則，先冷后熱，先菜后點(diǎn)，先咸后甜，先炒后燒，先清淡后肥厚，先優(yōu)質(zhì)后一般等。
雖然取得了一些成績，但也存在一些不足：
在部門的低質(zhì)用品方面的監(jiān)管做的不是很好，餐具，用具的流失比較大。
在紀(jì)律方面，自身約束力不強(qiáng)，沒有做到應(yīng)有的表帥；對(duì)員人過于寬仁，處罰力度不足。
在菜品出品質(zhì)量控制方面做的還遠(yuǎn)不夠好，菜品出現(xiàn)的投訴時(shí)長發(fā)生。
在員工培訓(xùn)的'力度方面還是不是很完善，員工整體能力相差太大。
二零一零年任重而道遠(yuǎn)，機(jī)遇與困難并存，目標(biāo)與現(xiàn)實(shí)之差距，都要我們?nèi)ッ鎸?duì)，去迎接挑戰(zhàn)，在這個(gè)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)高度發(fā)展的今天，原地踏步，就意味著后退，后退就意味著被淘汰，在新的一年中，我應(yīng)該加強(qiáng)學(xué)習(xí)，加深個(gè)人心涵，提高個(gè)人能力，拓展個(gè)人空間，努力成為一個(gè)復(fù)合型人才；并帶領(lǐng)本部人團(tuán)結(jié)拼搏，努力工作，將餐飲工作更上層樓。
傳菜工作心得篇十
第一段：引言（200字）。
傳菜是餐飲行業(yè)非常重要的一個(gè)環(huán)節(jié)，它直接關(guān)系到顧客的用餐體驗(yàn)和餐廳的形象。作為一名餐飲服務(wù)員多年來，我深切體會(huì)到傳菜工作的重要性和技巧。通過這一段時(shí)間的努力和總結(jié)，我積累了一些傳菜心得體會(huì)，下面我將與大家分享。
第二段：傳菜技巧（300字）。
在傳菜工作中，熟練使用雙手是非常重要的。由于傳菜的盤子通常有一定的重量，只靠單手傳菜容易出現(xiàn)意外。因此，我們要學(xué)會(huì)用雙手來平衡和穩(wěn)定盤子。同時(shí)，傳菜時(shí)姿勢(shì)也是關(guān)鍵，應(yīng)該保持背部挺直，腳步穩(wěn)定，以確保安全傳遞食物。
其次，傳菜的速度與顧客用餐的體驗(yàn)密切相關(guān)。過快地傳菜可能會(huì)給顧客一種匆忙的感覺，而過慢則可能造成顧客的等待時(shí)間過長。因此，我們需要根據(jù)顧客的用餐進(jìn)度，掌握好傳菜的速度。此外，傳菜前要先了解顧客的需求，以避免出現(xiàn)不必要的交流和拖延用餐時(shí)間。
另外，傳菜時(shí)要注意細(xì)節(jié)。食物的擺盤要整齊美觀，每道菜的味道和溫度都要注意保持一致，以確保顧客的用餐品質(zhì)。同時(shí)，用微笑和親切的態(tài)度向顧客傳遞食物，增強(qiáng)顧客的就餐體驗(yàn)。
第三段：團(tuán)隊(duì)協(xié)作（200字）。
在餐飲行業(yè)，傳菜不僅僅是個(gè)體的工作，它需要與其他服務(wù)員和廚房人員之間的高效協(xié)作。在傳菜過程中，與廚房的配合是至關(guān)重要的。我們需要與廚師保持良好的溝通，及時(shí)了解菜品的狀況，如何安排合理的出菜順序。要在忙碌的過程中保持冷靜和耐心，與廚師緊密配合，相互幫助，以確保菜品能準(zhǔn)時(shí)準(zhǔn)確地傳送到客人面前。
此外，與其他服務(wù)員的協(xié)作也是傳菜工作中不可忽視的一部分。與前場(chǎng)服務(wù)員進(jìn)行有效的溝通，可以幫助我們更好地了解顧客的需求，及時(shí)傳達(dá)相關(guān)信息。同時(shí)，與其他傳菜員配合，合理分工，整齊有序地傳菜，能提高效率，減小失誤的風(fēng)險(xiǎn)。
第四段：面對(duì)挑戰(zhàn)（300字）。
在餐飲傳菜工作中，我們時(shí)常會(huì)面臨各種各樣的挑戰(zhàn)，如高峰時(shí)段的忙碌、意外情況的處理等。面對(duì)這些挑戰(zhàn)，我們需要保持冷靜和應(yīng)變能力。
首先是高峰時(shí)段的忙碌。在這段時(shí)間內(nèi)，客人的用餐密集，點(diǎn)菜量大，傳菜速度要求高，這對(duì)傳菜員是一次極大的考驗(yàn)。我們需要調(diào)整好自己的心態(tài)，保持高度的集中和提升工作效率。合理安排工作時(shí)間和餐品出菜順序，與團(tuán)隊(duì)緊密協(xié)作，能更好地應(yīng)對(duì)高峰時(shí)段帶來的挑戰(zhàn)。
其次是意外情況的處理。在傳菜的過程中，難免會(huì)遇到一些意外情況，比如菜品翻倒、碰撞等。我們需要保持冷靜，迅速應(yīng)對(duì)，及時(shí)與團(tuán)隊(duì)成員溝通，以最快的速度解決問題，避免給顧客和餐廳造成不必要的困擾。
第五段：總結(jié)（200字）。
在餐飲行業(yè)的傳菜工作中，我們需要不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，不斷改進(jìn)。通過合理的技巧、良好的團(tuán)隊(duì)協(xié)作和應(yīng)對(duì)挑戰(zhàn)的能力，我們可以提升自己的傳菜水平，為顧客提供更好的用餐體驗(yàn)。同時(shí)，傳菜工作也可以培養(yǎng)自己的溝通能力和應(yīng)變能力，為今后的職業(yè)發(fā)展打下良好的基礎(chǔ)。餐飲行業(yè)的傳菜工作可能并不輕松，但通過努力和經(jīng)驗(yàn)的積累，我們一定能成為像樣的傳菜員。
傳菜工作心得篇十一
去年7月夏日炎炎，當(dāng)別的學(xué)生在家舒服地過著屬于自己的暑假時(shí)，我們這批學(xué)生卻要踏上社會(huì)到__餐廳實(shí)習(xí)。離開家了，才發(fā)現(xiàn)家是如此溫馨，外面的生活并不是想象中那樣美好。
第一天，沒等我們準(zhǔn)備好就被全部安排在一個(gè)從頭學(xué)起的部門——傳菜間，主要的任務(wù)就是跑菜、催菜。這工作并不是想象的那么簡(jiǎn)單，不僅要知道每道菜的名稱，還要熟悉記臺(tái)號(hào)，不能出差錯(cuò)。一天站了4、5個(gè)小時(shí)，已經(jīng)夠我們受的了，可下班后還要接受培訓(xùn)，第一個(gè)星期講的是理論知識(shí)，第二個(gè)星期是操作。然后需要鑒定——測(cè)驗(yàn)。
沒多久，一批人從傳菜間調(diào)入大堂，我就是其中之一，由紅馬夾變成紅制服。一切重新開始。我們由實(shí)習(xí)生的待遇轉(zhuǎn)變成和正式工一樣，除了工資比老服務(wù)員低之外，別的工作都和他們一樣。
也許是由于我工作出色，我被包房的主管挑中，順利地進(jìn)入了這個(gè)許多人都向往的地方。包房是個(gè)獨(dú)力的部門，包房的服務(wù)員都是最出色的，往往是一批老的服務(wù)員。這給我?guī)砹撕艽蟮膲毫?，我?dāng)時(shí)在心里發(fā)誓，我要和她們一樣做得這么優(yōu)秀。
我很快適應(yīng)了這個(gè)新的工作。也許有所得必有所失吧，每天下班后，領(lǐng)班會(huì)給幾個(gè)新進(jìn)包房的實(shí)習(xí)生進(jìn)行培訓(xùn)，回寢室大概都已經(jīng)10點(diǎn)多了，還要埋頭完成領(lǐng)班布置的“回家作業(yè)”。
在包房做久了才發(fā)現(xiàn)工作比以前更辛苦了，忙的時(shí)候還要加班，但這一切都沒有使我的熱情減退。包房像一個(gè)大家庭，我們挺團(tuán)結(jié)的。實(shí)習(xí)即將結(jié)束時(shí)，包房的領(lǐng)班及同事們?yōu)榱私o我們送行，在年初一那天請(qǐng)我們?cè)诨疱伋浅粤艘活D。老實(shí)說，我真的很舍不得這些共同工作過的伙伴們!
實(shí)習(xí)是結(jié)束了，但我真的好懷念那段時(shí)光。我借此機(jī)會(huì)對(duì)即將實(shí)習(xí)的同學(xué)說：“出去闖闖吧，外面的世界好精彩，它會(huì)加速你的成長。”
傳菜工作心得篇十二
20nn年過去了，時(shí)間過得真快,在這年當(dāng)中有許多經(jīng)歷是值得回想和警記的，俗話說“經(jīng)一事，長一志”，是的，就是這樣讓我們成長懂得了更多；這也離不開領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和指導(dǎo)，我們有困難時(shí)他們總是和我們站在同一戰(zhàn)線，遇到問題總是細(xì)心地講解和引導(dǎo)。經(jīng)理、主管、領(lǐng)班在他們身上我看到了一種責(zé)任感，這也是做人做事的種態(tài)度吧！以左右溝通上下協(xié)調(diào)的原則，發(fā)揚(yáng)團(tuán)結(jié)就是力量的精神塑造了我們這個(gè)團(tuán)隊(duì)。xx. 堅(jiān)持下去 努力珍惜。下面就讓我們來回顧一下：
作為新的一年，這可以說是萬物又一個(gè)新的開始，不管你過去如何，最重要的是努力珍惜現(xiàn)在。如今xx.年來了，許多人面臨的同一個(gè)問題“走”還是“留”，有些人心理猶豫不決，甚至有的同事把辭職工作已經(jīng)準(zhǔn)備好了，經(jīng)我調(diào)查，總結(jié)出來就是三個(gè)主要問題：1、工資低。2、累。3、學(xué)不到什么東西。針對(duì)這一問題，我在想加工資是不是我們工作做得更好了嗎？無論你在哪工作干什么辛苦是必然的，學(xué)不到東西是我們沒用心去學(xué)吧！我們應(yīng)該在心理好好想，做什么事要三思而后行。
過年期間酒店生意興隆，可以說是高峰期。這相對(duì)而言給部門上下人員都會(huì)有一定的工作壓力，在此期間部分人員已經(jīng)在情緒、工作中出現(xiàn)了抱怨的心理態(tài)度，給工作也造成了一定地影響。有的人就會(huì)這樣：為什么又是我？某某某應(yīng)該讓他去。有的人就當(dāng)做什么也沒聽見。我認(rèn)為我們應(yīng)該去評(píng)估一下自己，為什么做事的時(shí)候找一在堆理由，為什么不找一個(gè)自己為什么不去做的理由呢？工作就像玩游戲一樣，大家要相互配合、遵守規(guī)則，相互理解這樣才能順利。
本月上網(wǎng)通宵擔(dān)誤上班的情形較為嚴(yán)重。據(jù)了解，有些人太沉迷電腦，對(duì)工作抱著一種無所謂的態(tài)度。上班想上就上，大不了不干了；要不就是人來了，做事有精無神的樣子，傳個(gè)菜就像喝醉了一樣。上網(wǎng)包括我自己我也喜歡上，上網(wǎng)適可而止是可以玩玩，但要注意時(shí)間，該休息時(shí)咱們還得休息，我們是人不是機(jī)器，我想即使機(jī)器也須要休息，更何況我們是人呢！
做事，我想大家都知道做，但是我們?nèi)狈Φ氖恰柏?zé)任心”。做什么事我們多看一下多想一下，我們是不是做好了，做到位了，哪里不足須要改正。我認(rèn)為：我們只有把我們的工作當(dāng)做是責(zé)任去做才會(huì)做得更好。
最后，我想提醒大家的是：xx.新的一年，給自己一個(gè)目標(biāo)，不要迷茫下去了，年青雖然是資本，趁著年青的時(shí)候不去努力拼搏，老大肯定是徙傷悲的。人，有理想就應(yīng)該去追求，這樣才不會(huì)失去人生的意義。
傳菜工作心得篇十三
20xx年過去了，時(shí)間過得真快,在這年當(dāng)中有許多經(jīng)歷是值得回想和警記的，俗話說“經(jīng)一事，長一志”，是的，就是這樣讓我們成長懂得了更多;這也離不開領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和指導(dǎo)，我們有困難時(shí)他們總是和我們站在同一戰(zhàn)線，遇到問題總是細(xì)心地講解和引導(dǎo)。經(jīng)理、主管、領(lǐng)班在他們身上我看到了一種責(zé)任感，這也是做人做事的種態(tài)度吧!以左右溝通上下協(xié)調(diào)的原則，發(fā)揚(yáng)團(tuán)結(jié)就是力量的精神塑造了我們這個(gè)團(tuán)隊(duì)。20xx年堅(jiān)持下去，努力珍惜。下面就讓我們來回顧一下：
作為新的一年，這可以說是萬物又一個(gè)新的開始，不管你過去如何，最重要的是努力珍惜現(xiàn)在。如今20xx年來了，許多人面臨的同一個(gè)問題“走”還是“留”，有些人心理猶豫不決，甚至有的同事把辭職工作已經(jīng)準(zhǔn)備好了，經(jīng)我調(diào)查，總結(jié)出來就是三個(gè)主要問題：
1、工資低。
2、累。
3、學(xué)不到什么東西。
針對(duì)這一問題，我在想加工資是不是我們工作做得更好了嗎?無論你在哪工作干什么辛苦是必然的，學(xué)不到東西是我們沒用心去學(xué)吧!我們應(yīng)該在心理好好想，做什么事要三思而后行。
過年期間酒店生意興隆，可以說是高峰期。這相對(duì)而言給部門上下人員都會(huì)有一定的工作壓力，在此期間部分人員已經(jīng)在情緒、工作中出現(xiàn)了抱怨的心理態(tài)度，給工作也造成了一定地影響。有的人就會(huì)這樣：為什么又是我?某某某應(yīng)該讓他去。有的人就當(dāng)做什么也沒聽見。我認(rèn)為我們應(yīng)該去評(píng)估一下自己，為什么做事的時(shí)候找一在堆理由，為什么不找一個(gè)自己為什么不去做的理由呢?工作就像玩游戲一樣，大家要相互配合、遵守規(guī)則，相互理解這樣才能順利。
本月上網(wǎng)通宵擔(dān)誤上班的情形較為嚴(yán)重。據(jù)了解，有些人太沉迷電腦，對(duì)工作抱著一種無所謂的態(tài)度。上班想上就上，大不了不干了;要不就是人來了，做事有精無神的樣子，傳個(gè)菜就像喝醉了一樣。上網(wǎng)包括我自己我也喜歡上，上網(wǎng)適可而止是可以玩玩，但要注意時(shí)間，該休息時(shí)咱們還得休息，我們是人不是機(jī)器，我想即使機(jī)器也須要休息，更何況我們是人呢!
做事，我想大家都知道做，但是我們?nèi)狈Φ氖恰柏?zé)任心”。做什么事我們多看一下多想一下，我們是不是做好了，做到位了，哪里不足須要改正。我認(rèn)為：我們只有把我們的工作當(dāng)做是責(zé)任去做才會(huì)做得更好。
最后，我想提醒大家的是：20xx新的一年，給自己一個(gè)目標(biāo)，不要迷茫下去了，年青雖然是資本，趁著年青的時(shí)候不去努力拼搏，老大肯定是徙傷悲的。人，有理想就應(yīng)該去追求，這樣才不會(huì)失去人生的意義。
傳菜工作心得篇十四
工作總結(jié)，以年終總結(jié)、半年總結(jié)和季度總結(jié)最為常見和多用。就其內(nèi)容而言，工作總結(jié)就是把一個(gè)時(shí)間段的工作進(jìn)行一次全面系統(tǒng)的總檢查、總評(píng)價(jià)、總分析、總研究，并分析成績的不足，從而得出引以為戒的經(jīng)驗(yàn)。下面是小編收集整理的傳菜部
工作總結(jié)范文
，歡迎借鑒參考。
20xx年是我自我挑戰(zhàn)的一年，我將努力改正過去一年工作中的不足，把新一年的工作做好，過去的一年在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和同事的熱情幫助，通過自身的不懈努力，在工作上取得了一定的成果，但也存在了諸多不足?；仡欉^去的一年，過去的一年也許有失落的、傷心的，有成功的、開心的，不過那不重要了，是過去的了，我們要努力的是未來，有好多人說我個(gè)性變了，我相信。我真的很滿意，有好多好多的事壓著我，我還是堅(jiān)持挺過，我的生活，情緒都是一樣照就，雖說沒有大起大落，至少也經(jīng)歷了一些風(fēng)風(fēng)雨雨，酸甜苦辣，一次次的波折和困難，有時(shí)候我真的懷凝我，我一直在想我是哪錯(cuò)了，為什么會(huì)這樣?我也是一次次為自己打氣，一次次站起來，我在想，就算沒有我，地球一樣照轉(zhuǎn)，事情一樣要解決，我不要做弱者、懦夫，命運(yùn)就掌握在自己手中，我相信明天會(huì)更好、你好、我好、大家都會(huì)好的。
現(xiàn)將工作總結(jié)如下：
一、培訓(xùn)方面：
1、托盤要領(lǐng)，房間送餐流程。
2、大、中、小型宴會(huì)各部門幫忙跑菜的相關(guān)知識(shí)講解。
3、賓館相關(guān)制度培訓(xùn)與督導(dǎo)。
4、出菜途徑相關(guān)安全意識(shí)。
5、對(duì)本班組進(jìn)行學(xué)習(xí)醬料制作。
二、管理方面:
1、上級(jí)是下級(jí)的模范，我一直堅(jiān)持以身作則，所以我的班組非常團(tuán)結(jié)。
2、我對(duì)任何人都一樣，公平、公正、公開做事。
3、以人為本，人與人的性格多方面的管理方式。
4、20xx年傳菜全年離職人數(shù)23人，20xx年傳菜全年離職人數(shù)4人，20xx年是比較穩(wěn)定的一年。
三、作為我本人，負(fù)責(zé)傳菜工作。
1、負(fù)責(zé)廳面的醬料運(yùn)轉(zhuǎn)。
2、傳菜出菜相應(yīng)輸出與控制。
3、傳菜人手的協(xié)調(diào)。
四、在操作方面的幾點(diǎn)。
1、人手不足，忙時(shí)導(dǎo)致菜肴造型變形，體現(xiàn)不了本公司的精華。
2、由于國家的興旺，導(dǎo)致現(xiàn)代的年輕人都是寶貝，越來越不會(huì)干活，越來越被爸爸媽媽寵壞，只追求金錢、不知道為他人換位思考，做今天的我真難啊!
3、為什么招不進(jìn)人的原因、這是須及時(shí)解決的問題。
4、什么叫編制、什么叫發(fā)展、什么叫進(jìn)步、什么叫改進(jìn)、什么叫管理、什么叫誰管誰、什么叫誰為誰維護(hù)誰、要怎樣才能穩(wěn)定。
5、望上級(jí)了解其它同行業(yè)傳菜人手配制。
五、本班組在本年度做的不到位。
1、部分員工禮貌禮節(jié)、儀容儀表不到位。
2、有時(shí)沒按相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)操作。
3、由于后勤部分人員思想過于反常，沒法溝通，導(dǎo)致監(jiān)督力度不到位。
總之，20xx年又是以今天作為一個(gè)起點(diǎn)，新目標(biāo)、新挑戰(zhàn)，在新的一年中繼續(xù)努力工作，勤學(xué)習(xí)、勤總結(jié)，最后祝愿我們賓館生意興隆、財(cái)源廣進(jìn)!祝愿各位領(lǐng)導(dǎo)在工作的征程中勇往直前，人生的跑道上一帆風(fēng)順、祝愿各位同事在新的一年里續(xù)寫人生新的輝煌!
20xx年過去了，時(shí)間過得真快,在這年當(dāng)中有許多經(jīng)歷是值得回想和警記的。俗話說“經(jīng)一事，長一志”，是的，就是這樣讓我們成長懂得了更多;這也離不開領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和指導(dǎo)，我們有困難時(shí)他們總是和我們站在同一戰(zhàn)線，遇到問題總是細(xì)心地講解和引導(dǎo)。經(jīng)理、主管、領(lǐng)班在他們身上我看到了一種責(zé)任感，這也是做人做事的種態(tài)度吧!以左右溝通上下協(xié)調(diào)的原則，發(fā)揚(yáng)團(tuán)結(jié)就是力量的精神塑造了我們這個(gè)團(tuán)隊(duì)。20xx 堅(jiān)持下去 努力珍惜。下面就讓我們來回顧一下：
作為新的一年，這可以說是萬物又一個(gè)新的開始，不管你過去如何，最重要的是努力珍惜現(xiàn)在。如今20xx年來了，許多人面臨的同一個(gè)問題“走”還是“留”，有些人心理猶豫不決，甚至有的同事把辭職工作已經(jīng)準(zhǔn)備好了，經(jīng)我調(diào)查，總結(jié)出來就是三個(gè)主要問題：1、工資低。2、累。3、學(xué)不到什么東西。針對(duì)這一問題，我在想加工資是不是我們工作做得更好了嗎?無論你在哪工作干什么辛苦是必然的，學(xué)不到東西是我們沒用心去學(xué)吧!我們應(yīng)該在心理好好想，做什么事要三思而后行。
過年期間酒店生意興隆，可以說是高峰期。這相對(duì)而言給部門上下人員都會(huì)有一定的工作壓力，在此期間部分人員已經(jīng)在情緒、工作中出現(xiàn)了抱怨的心理態(tài)度，給工作也造成了一定地影響。有的人就會(huì)這樣：為什么又是我?某某某應(yīng)該讓他去。有的人就當(dāng)做什么也沒聽見。我認(rèn)為我們應(yīng)該去評(píng)估一下自己，為什么做事的時(shí)候找一在堆理由，為什么不找一個(gè)自己為什么不去做的理由呢?工作就像玩游戲一樣，大家要相互配合、遵守規(guī)則，相互理解這樣才能順利。
本月上網(wǎng)通宵擔(dān)誤上班的情形較為嚴(yán)重。據(jù)了解，有些人太沉迷電腦，對(duì)工作抱著一種無所謂的態(tài)度。上班想上就上，大不了不干了;要不就是人來了，做事有精無神的樣子，傳個(gè)菜就像喝醉了一樣。上網(wǎng)包括我自己我也喜歡上，上網(wǎng)適可而止是可以玩玩，但要注意時(shí)間，該休息時(shí)咱們還得休息，我們是人不是機(jī)器，我想即使機(jī)器也須要休息，更何況我們是人呢!
做事，我想大家都知道做，但是我們?nèi)狈Φ氖恰柏?zé)任心”。做什么事我們多看一下多想一下，我們是不是做好了，做到位了，哪里不足須要改正。我認(rèn)為：我們只有把我們的工作當(dāng)做是責(zé)任去做才會(huì)做得更好。
最后，我想提醒大家的是：20xx新的一年，給自己一個(gè)目標(biāo)，不要迷茫下去了，年青雖然是資本，趁著年青的時(shí)候不去努力拼搏，老大肯定是徙傷悲的。人，有理想就應(yīng)該去追求，這樣才不會(huì)失去人生的意義。
回頭看看已走過的這段路，一路上都是跌跌撞撞的，但卻很充實(shí)，我覺得有成就感。記得我剛邁進(jìn)盛豐上班的第一天，我什么都不會(huì)，就過最基本的向顧客至
歡迎詞
我都覺得開不了口，我單獨(dú)上工作站后又犯了很多的錯(cuò)誤，當(dāng)時(shí)我真的想打退堂鼓，想一走了之，但是每次當(dāng)我犯錯(cuò)誤時(shí)大家都耐心地給我指出錯(cuò)誤，并且親自教我正確操作方法;我記得一年前我將要從學(xué)校跨入社會(huì)時(shí)，有一個(gè)人曾經(jīng)對(duì)我說過一句話“你是一個(gè)男孩，我相信你無論遇到什么困難都能勇敢的去面對(duì)。”她的這句話我永遠(yuǎn)都不會(huì)忘記，因?yàn)槭撬倪@句話讓我重新找到了自信，我也不會(huì)忘記大家對(duì)我的支持和幫助，因?yàn)榇蠹业闹С趾蛶椭屛以俅胃惺艿搅舜蠹彝サ臏嘏c溫馨，我在此向大家道一聲謝謝，同時(shí)在工作中與大家有過一些磨擦，我向大家道一聲對(duì)不起，請(qǐng)?jiān)彙?BR> 再次，我希望在以后的生活和工作，大家能給我多提一些建議，我一定虛心地聽取，無論是生活中的、還是工作的不足或缺陷我都會(huì)加以改進(jìn)，通過與大家一起在盛豐相處的這段時(shí)間里，我發(fā)現(xiàn)無論在為人還是在處事方面，自己都有較好的改變。與大家相處也較隨和，工作起來也不覺得像開始時(shí)那樣累，為了營造一個(gè)溫馨的工作環(huán)境，為了你我臉上都充滿喜悅的笑容，為了你我心里都有個(gè)溫暖的家，讓我們多一份理解，少一份埋怨，多一份寬容，少一份指責(zé)。最后記我們?yōu)榱耸⒇S更輝煌的明天而加油!
新的一年即將來臨，過去的一年也許有失落的、傷心的，有成功的、開心的，不過那不重要了，是過去的了，我們?cè)倥?，明天?huì)更好。
有好多人說我變了，我相信。我真的很不如意，有好多好多的事壓著我，我的生活，情緒都是一團(tuán)糟，雖說沒有大起大落，至少也經(jīng)歷了一些風(fēng)風(fēng)雨雨，酸甜苦辣，一次次的波折和困難，有時(shí)候我真的懷凝我，我一直在想我是哪錯(cuò)了，為什么會(huì)這樣?我也是一次次為自己打氣，一次次站起來，我在想，我沒了我，地球一樣照轉(zhuǎn)，事情一樣要解決，我不要做弱者、懦夫，命運(yùn)就掌握在自己手中，我相信明天會(huì)更好、你好、我好、大家都會(huì)好的。
經(jīng)歷了那么的事，我從中學(xué)到了好多，我現(xiàn)在很好，有工作、有勇氣、有你們大家，我很在乎你們，我身邊的每一個(gè)人，我們永遠(yuǎn)都是朋友，人們說，家家有本難念的經(jīng)，你們也有你們的經(jīng)歷，講出來讓我們分享，我們互相學(xué)習(xí)，一起進(jìn)步，未來屬于我們。
最后，希望大家到下一年的今天，都踏上一個(gè)新的臺(tái)階，更上一層樓，謝謝!
從這次餐飲服務(wù)員，改變我認(rèn)為干餐飲服務(wù)員是沒有前途的消極想法;樹立了干一行，愛一行的思想，知道了一個(gè)人是否有所作為，不在于他從事何種職業(yè)，而在于他是否盡心盡力把所從事的工作做好。具備了我的從業(yè)意志和端正了我的工作態(tài)度;知道了成功服務(wù)員應(yīng)有的素質(zhì)，從而增強(qiáng)我的從業(yè)意識(shí)，立志要么不做，要做就做一個(gè)有理想、有道德、有知識(shí)、有紀(jì)律的合格服務(wù)員。
我學(xué)會(huì)了服務(wù)賓客的原則;服務(wù)賓客的程序;服務(wù)中工作細(xì)則;宴會(huì)出菜程序;托盤的技巧及端托行走的步伐;鋪臺(tái)、擺臺(tái)的注意事項(xiàng);換煙灰缸的重點(diǎn);點(diǎn)菜、寫菜單、取消菜式的注意事項(xiàng)及推銷菜品的技巧;斟酒水的基本方法、程序和酒水的一般知識(shí);處理客人投訴及服務(wù)工作突發(fā)事件對(duì)應(yīng)技巧;餐廳開市的準(zhǔn)備工作及收市的注意事項(xiàng)以及各種服務(wù)禮儀、餐飲衛(wèi)生知識(shí)、消防知識(shí)等等。使我成為一個(gè)優(yōu)秀的服務(wù)員奠定了基礎(chǔ)。
在這次服務(wù)員兼職工作中我總結(jié)出作為一個(gè)優(yōu)秀服務(wù)員要具備。
熱愛你的工作:當(dāng)你熱愛自己的工作，你就會(huì)快樂地、更容易地做好你的工作。我們要讓就餐的人們獲得健康、能量與良好的服務(wù)。你就可能將平凡的工作做得不同凡響。而企業(yè)最需要的人就是熱愛工作的人。
迅速熟悉工作標(biāo)準(zhǔn)和方法:為了自己的企業(yè)和自己在激烈的競(jìng)爭(zhēng)中獲勝，我們必須能夠盡快地投入工作并勝任工作，以提高工作效率。
要有自信心:與金錢、勢(shì)力、出身背景相比，自信是最重要的東西，自信能幫助人排除各種障礙、克服各種困難，相信自己是秀的。
責(zé)任:就是以公司利益為重，對(duì)自己的工作崗位負(fù)責(zé);就是為客人負(fù)責(zé)，給客人提供優(yōu)質(zhì)的出品與服務(wù);就是“敬無在”，即使沒有人監(jiān)督你，你也會(huì)認(rèn)真地做好工作，這就是責(zé)任的表現(xiàn)。
平常心面對(duì)工作中的不公平:在工作中沒有絕對(duì)的公平，位在努力者面前，機(jī)會(huì)總是均等的。沒有一定的挫折承受能力，今后如何能挑起大梁。
團(tuán)隊(duì):發(fā)揮團(tuán)隊(duì)精神是企業(yè)一致的追求，餐飲企業(yè)的工作由多種分工組成，非常需要團(tuán)隊(duì)成員的配合。具有團(tuán)隊(duì)精神、善于合作的員工和企業(yè)都更成功。
這次的兼職給我的體會(huì)非常的深刻，我覺得我們做每一件事情都是，每天進(jìn)步一點(diǎn)點(diǎn):積沙成塔、積少成多，很多成功者就是積累一點(diǎn)點(diǎn)小而成大器的。每天創(chuàng)新一點(diǎn)點(diǎn)，是在走向;每天多做一點(diǎn)點(diǎn)，是在走向豐收;每天進(jìn)步一點(diǎn)點(diǎn)是在走向成功。
從這次餐飲服務(wù)員，改變我認(rèn)為干餐飲服務(wù)員是沒有前途的消極想法;樹立了干一行，愛一行的思想，知道了一個(gè)人是否有所作為，不在于他從事何種職業(yè)，而在于他是否盡心盡力把所從事的工作做好。具備了我的從業(yè)意志和端正了我的工作態(tài)度;知道了成功服務(wù)員應(yīng)有的素質(zhì)，從而增強(qiáng)我的從業(yè)意識(shí)，立志要么不做，要做就做一個(gè)有理想、有道德、有知識(shí)、有紀(jì)律的合格服務(wù)員。
我學(xué)會(huì)了服務(wù)賓客的原則;服務(wù)賓客的程序;服務(wù)中工作細(xì)則;宴會(huì)出菜程序;托盤的技巧及端托行走的步伐;鋪臺(tái)、擺臺(tái)的注意事項(xiàng);換煙灰缸的重點(diǎn);點(diǎn)菜、寫菜單、取消菜式的注意事項(xiàng)及推銷菜品的技巧;斟酒水的基本方法、程序和酒水的一般知識(shí);處理客人投訴及服務(wù)工作突發(fā)事件對(duì)應(yīng)技巧;餐廳開市的準(zhǔn)備工作及收市的注意事項(xiàng)以及各種服務(wù)禮儀、餐飲衛(wèi)生知識(shí)、消防知識(shí)等等。使我成為一個(gè)優(yōu)秀的服務(wù)員奠定了基礎(chǔ)。
在這次服務(wù)員兼職工作中我總結(jié)出作為一個(gè)優(yōu)秀服務(wù)員要具備。
熱愛你的工作:當(dāng)你熱愛自己的工作，你就會(huì)快樂地、更容易地做好你的工作。我們要讓就餐的人們獲得健康、能量與良好的服務(wù)。你就可能將平凡的工作做得不同凡響。而企業(yè)最需要的人就是熱愛工作的人。
迅速熟悉工作標(biāo)準(zhǔn)和方法:為了自己的企業(yè)和自己在激烈的競(jìng)爭(zhēng)中獲勝，我們必須能夠盡快地投入工作并勝任工作，以提高工作效率。
要有勤奮的精神:餐飲工作主要是手頭工作，通常不會(huì)過重，多做一些與不會(huì)累壞。所以我們要做到腿勤、眼勤、手勤、心勤。主動(dòng)地工作，主動(dòng)地尋找工作。“一勤天下無難事”的俗語說出一個(gè)很深刻道理，只要你勤奮成功的大門就為你敞開。
餐廳服務(wù)員工作心得
要有自信心:與金錢、勢(shì)力、出身背景相比，自信是最重要的東西，自信能幫助人排除各種障礙、克服各種困難，相信自己是秀的。
責(zé)任:就是以公司利益為重，對(duì)自己的工作崗位負(fù)責(zé);就是為客人負(fù)責(zé)，給客人提供優(yōu)質(zhì)的出品與服務(wù);就是“敬無在”，即使沒有人監(jiān)督你，你也會(huì)認(rèn)真地做好工作，這就是責(zé)任的表現(xiàn)。
平常心面對(duì)工作中的不公平:在工作中沒有絕對(duì)的公平，位在努力者面前，機(jī)會(huì)總是均等的。沒有一定的挫折承受能力，今后如何能挑起大梁。
團(tuán)隊(duì):發(fā)揮團(tuán)隊(duì)精神是企業(yè)一致的追求，餐飲企業(yè)的工作由多種分工組成，非常需要團(tuán)隊(duì)成員的配合。具有團(tuán)隊(duì)精神、善于合作的員工和企業(yè)都更成功。
這次的兼職給我的體會(huì)非常的深刻，我覺得我們做每一件事情都是，每天進(jìn)步一點(diǎn)點(diǎn):積沙成塔、積少成多，很多成功者就是積累一點(diǎn)點(diǎn)小而成大器的。每天創(chuàng)新一點(diǎn)點(diǎn)，是在走向;每天多做一點(diǎn)點(diǎn)，是在走向豐收;每天進(jìn)步一點(diǎn)點(diǎn)是在走向成功。
傳菜工作心得篇十五
一、引言：
在烹飪藝術(shù)中，廚房里的一切流程和細(xì)節(jié)都需要得到精心打磨才能呈現(xiàn)出卓越的作品。傳菜部是其中非常重要的一個(gè)環(huán)節(jié)，它不僅涉及到服務(wù)過程的順暢，還牽扯到食品衛(wèi)生、食材質(zhì)量等方面。在我的本科專業(yè)學(xué)習(xí)中，我有幸進(jìn)入了一家五星級(jí)酒店的傳菜部門進(jìn)行了為期三個(gè)月的實(shí)習(xí)，在實(shí)習(xí)期間，我從中學(xué)到了許多寶貴的經(jīng)驗(yàn)。
進(jìn)入這份工作之后，我感覺到了一份全新的挑戰(zhàn)。在傳菜部工作的首要任務(wù)便是熟悉并掌握每一道菜品的名稱、口感以及所搭配的醬料等信息。每種菜品還涉及到不同的做法和配菜，它們所對(duì)應(yīng)的服務(wù)方式也各不相同。因此，在實(shí)習(xí)期間，我必須不斷地記憶菜品的相關(guān)信息，積極地與同事學(xué)習(xí)交流，以便在日后工作中能夠順利地完成每一項(xiàng)任務(wù)。
三、肩負(fù)的責(zé)任：
作為傳菜員，我們肩負(fù)著傳達(dá)客人需求的責(zé)任?？腿讼聠魏?，我們需要嚴(yán)格按照菜式的制作流程及相應(yīng)的服務(wù)規(guī)范傳達(dá)給后廚，并在菜品制作完成之后將其及時(shí)送至客人手中。因此，在這一過程中，我們需要秉承著快速、精準(zhǔn)、高效的工作態(tài)度，并保持與客人良好的溝通與協(xié)調(diào)能力，為客人提供有品質(zhì)的用餐體驗(yàn)。
四、面對(duì)挑戰(zhàn)：
在傳菜員的工作中，還需要承受一定的壓力和挑戰(zhàn)。如客人由于等待時(shí)間過長、菜品配送問題等原因可能會(huì)出現(xiàn)不滿意的情況，此時(shí)，傳菜員需要保持鎮(zhèn)定、全神貫注地與廚房溝通協(xié)調(diào)，及時(shí)將問題解決。同時(shí)，在高峰時(shí)段，會(huì)出現(xiàn)菜品制作不及時(shí)、錯(cuò)派菜品等問題，這時(shí)傳菜員需要虛心向同事請(qǐng)教、迅速處理問題，避免讓客人等待時(shí)間過長。
五、總結(jié)與展望：
經(jīng)過三個(gè)月的實(shí)習(xí)，我深刻認(rèn)識(shí)到在傳菜員工作中所需具備的素質(zhì)和技能，包括對(duì)菜品的了解、快速反應(yīng)能力和溝通協(xié)調(diào)能力等。同時(shí)也意識(shí)到，作為一名傳菜員，責(zé)任重大，需要不斷地接受挑戰(zhàn)，并在團(tuán)隊(duì)中不斷積累和提高技能與知識(shí)。在以后的學(xué)習(xí)和工作中，我會(huì)繼續(xù)努力，不斷提升自己的專業(yè)化技能，朝著內(nèi)心所向的方向邁進(jìn)。
傳菜工作心得篇十六
20xx年過去了，時(shí)間過得真快,在這年當(dāng)中有許多經(jīng)歷是值得回想和警記的。俗話說“經(jīng)一事，長一志”，是的，就是這樣讓我們成長懂得了更多;這也離不開領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和指導(dǎo)，我們有困難時(shí)他們總是和我們站在同一戰(zhàn)線，遇到問題總是細(xì)心地講解和引導(dǎo)。經(jīng)理、主管、領(lǐng)班在他們身上我看到了一種責(zé)任感，這也是做人做事的種態(tài)度吧!以左右溝通上下協(xié)調(diào)的原則，發(fā)揚(yáng)團(tuán)結(jié)就是力量的精神塑造了我們這個(gè)團(tuán)隊(duì)。20xx 堅(jiān)持下去 努力珍惜。下面就讓我們來回顧一下：
作為新的一年，這可以說是萬物又一個(gè)新的開始，不管你過去如何，最重要的是努力珍惜現(xiàn)在。如今20xx年來了，許多人面臨的同一個(gè)問題“走”還是“留”，有些人心理猶豫不決，甚至有的同事把辭職工作已經(jīng)準(zhǔn)備好了，經(jīng)我調(diào)查，總結(jié)出來就是三個(gè)主要問題：1、工資低。2、累。3、學(xué)不到什么東西。針對(duì)這一問題，我在想加工資是不是我們工作做得更好了嗎?無論你在哪工作干什么辛苦是必然的，學(xué)不到東西是我們沒用心去學(xué)吧!我們應(yīng)該在心理好好想，做什么事要三思而后行。
過年期間酒店生意興隆，可以說是高峰期。這相對(duì)而言給部門上下人員都會(huì)有一定的工作壓力，在此期間部分人員已經(jīng)在情緒、工作中出現(xiàn)了抱怨的心理態(tài)度，給工作也造成了一定地影響。有的人就會(huì)這樣：為什么又是我?某某某應(yīng)該讓他去。有的人就當(dāng)做什么也沒聽見。我認(rèn)為我們應(yīng)該去評(píng)估一下自己，為什么做事的時(shí)候找一在堆理由，為什么不找一個(gè)自己為什么不去做的理由呢?工作就像玩游戲一樣，大家要相互配合、遵守規(guī)則，相互理解這樣才能順利。
本月上網(wǎng)通宵擔(dān)誤上班的情形較為嚴(yán)重。據(jù)了解，有些人太沉迷電腦，對(duì)工作抱著一種無所謂的態(tài)度。上班想上就上，大不了不干了;要不就是人來了，做事有精無神的樣子，傳個(gè)菜就像喝醉了一樣。上網(wǎng)包括我自己我也喜歡上，上網(wǎng)適可而止是可以玩玩，但要注意時(shí)間，該休息時(shí)咱們還得休息，我們是人不是機(jī)器，我想即使機(jī)器也須要休息，更何況我們是人呢!
做事，我想大家都知道做，但是我們?nèi)狈Φ氖恰柏?zé)任心”。做什么事我們多看一下多想一下，我們是不是做好了，做到位了，哪里不足須要改正。我認(rèn)為：我們只有把我們的工作當(dāng)做是責(zé)任去做才會(huì)做得更好。
最后，我想提醒大家的是：20xx新的一年，給自己一個(gè)目標(biāo)，不要迷茫下去了，年青雖然是資本，趁著年青的時(shí)候不去努力拼搏，老大肯定是徙傷悲的。人，有理想就應(yīng)該去追求，這樣才不會(huì)失去人生的意義。
傳菜工作心得篇十七
二零xx年是一個(gè)競(jìng)爭(zhēng)激烈，碩果累累的'一年，在酒店領(lǐng)導(dǎo)的細(xì)心指導(dǎo)和餐飲部全體員工的共同努力下，順利的接待好了，年初的團(tuán)年宴，年中的狀元宴，年末的圣誕節(jié)等宴席，克服了部門相關(guān)的人員流失，酒店三樓夜總會(huì)改為宴會(huì)廳，以及部門一系列的改造工程等因素，保證了各項(xiàng)工作能夠計(jì)劃性的順利開展，確保了餐飲收入的穩(wěn)定提高，結(jié)合部門工作方計(jì)“從高要求，從細(xì)做起，從嚴(yán)管理”，在此對(duì)傳菜部過去的一年工作總結(jié)匯報(bào)如下：
本部員工大多都來自下面鄉(xiāng)鎮(zhèn)城市，大部分都是外出打工回來的人，年齡普遍較小，穩(wěn)定性不強(qiáng)，大部分最多工作半年，流動(dòng)性大！在年初的團(tuán)年宴接待中就出現(xiàn)一些問題，有部門的員工因?yàn)橄牖丶疫^年，因而工作積極性不高，工作效率低下，投訴事件時(shí)常出現(xiàn)等，還有者向部門提出辭職的申請(qǐng)。這樣對(duì)工作帶來了極大的影響，為此部門一方面積極蓄備人員，另一方面開展活動(dòng)加強(qiáng)凝聚力，讓他們覺得酒店是他們的家！通到這幾方面的工作，人員流失得到了一定的控制。
本部員工大多來至農(nóng)村，文化素質(zhì)較低，再加上大多數(shù)來至東北打而來，紀(jì)律約束性較差，在儀容儀表，個(gè)人語言方面都挺隨便，這些離一個(gè)合格的酒店員工有所差距，因此部門制定了相關(guān)的入職培訓(xùn)計(jì)劃和每月培訓(xùn)重點(diǎn)，從易到難，從簡(jiǎn)入深，循序漸進(jìn)。
環(huán)境衛(wèi)生一直以來就是傳菜部頭疼問題，因?yàn)閺N部衛(wèi)生區(qū)域與本部區(qū)域相連，不可避免存在污水橫流，雜物爛丟，蒼蠅滋生等問題，為此下大力氣改變這些臟，爛，差問題，制定了每周衛(wèi)生日志和每天值班日志，明確衛(wèi)生工作人人有責(zé)，并定期集中人力對(duì)本區(qū)域的衛(wèi)生死角進(jìn)行清理，經(jīng)過以上的一些措施，衛(wèi)生情況得到了一些的好轉(zhuǎn)。
設(shè)施設(shè)備方面，傳菜電梯井因使用年限過長，不可避免存在一些老化問題，在運(yùn)行過程中出現(xiàn)了一些問題，影響了正常的工作，為此一方面積極與工程部協(xié)調(diào)和溝通，定期和不定期對(duì)電梯井進(jìn)行維護(hù)和檢修，另一方面對(duì)新老員工講解和培訓(xùn)在使用過程中注意事項(xiàng)和安全使用方法。
菜肴品質(zhì)質(zhì)量是餐飲的生命，在年初時(shí)由于廚部人員不足和宴席較多的情況下，菜品出品質(zhì)量有所下降，出現(xiàn)投訴率有所上升，為此積極與廚部溝通和分析原因找出問題，并找出解決問題的方法。
在零點(diǎn)方面，堅(jiān)持零點(diǎn)上菜原則，不新鮮不上，有異物不上，變質(zhì)變味不上，器皿破損不上等。
在宴席方面，堅(jiān)持宴席上菜原則，先冷后熱，先菜后點(diǎn)，先咸后甜，先炒后燒，先清淡后肥厚，先優(yōu)質(zhì)后一般等。
雖然取得了一些成績，但也存在一些不足：
在部門的低質(zhì)用品方面的監(jiān)管做的不是很好，餐具，用具的流失比較大。
在紀(jì)律方面，自身約束力不強(qiáng)，沒有做到應(yīng)有的表帥；對(duì)員人過于寬仁，處罰力度不足。
在菜品出品質(zhì)量控制方面做的還遠(yuǎn)不夠好，菜品出現(xiàn)的投訴時(shí)長發(fā)生。
在員工培訓(xùn)的力度方面還是不是很完善，員工整體能力相差太大。
二零一零年任重而道遠(yuǎn)，機(jī)遇與困難并存，目標(biāo)與現(xiàn)實(shí)之差距，都要我們?nèi)ッ鎸?duì)，去迎接挑戰(zhàn)，在這個(gè)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)高度發(fā)展的今天，原地踏步，就意味著后退，后退就意味著被淘汰，在新的一年中，我應(yīng)該加強(qiáng)學(xué)習(xí)，加深個(gè)人心涵，提高個(gè)人能力，拓展個(gè)人空間，努力成為一個(gè)復(fù)合型人才；并帶領(lǐng)本部人團(tuán)結(jié)拼搏，努力工作，將餐飲工作更上層樓。